通過評估和反饋，我們可以對方案進行改進和優(yōu)化，以達到更好的效果。方案的設計應該考慮到可能出現的風險和挑戰(zhàn)，制定相應的預防和應對措施。以下是小編為大家收集的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行問責方案篇一
專家模式是通過保險公司的雇員或代表等專業(yè)人士銷售投資型及其他較為復雜的保險產品。銀行柜臺人員幫助保險專業(yè)人士識別潛在客戶。這種方式對銀行柜臺人員而言不需要過多的培訓，而且可以收取較高的介紹費。這種模式并不能滿足所有客戶的需要，但它彌補了銀行銷售保險產品險種單一的缺點，延長了銀行保險的產品線。
銀行問責方案篇二
為了滿足我行發(fā)展需要，打造一支具備高素質、高效率、高執(zhí)行力的團隊，提升我行在金融市場中的生命力、競爭力，現對××年新員工進行培訓，特制定本方案。
本方案在于幫助新入職員工了解我行相關規(guī)章制度，盡快融入我行企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)及職業(yè)素質，為崗位工作打下堅實的基礎。
1、減少新員工的壓力和焦慮;。
2、減少啟動成本;。
3、降低員工流動;。
4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;。
5、幫助新員工學習組織的價值觀，文化以及期望;。
6、協(xié)助新員工適應工作群體和規(guī)范;。
7、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。
1、公司的發(fā)展歷史、公司業(yè)務、公司宗旨、企業(yè)文化及發(fā)展前景;。
3、會計基礎知識(含基礎工作標準化);。
4、綜合系統(tǒng)操作流程;。
5、公司薪酬程序、如何發(fā)放及發(fā)放時間;。
6、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息);。
7、介紹公司員工手冊、公司有關政策、程序、財務制度及相關流程;。
8、標準化服務導入(儀容儀表、服務流程、特殊業(yè)務、晨會);。
9、銀行日常安全防范工作;。
10、工作外的活動;(如工會活動，團委活動，本行辦的月報等)。
11、參觀公司服務場所(如餐廳，會議室，各部門等)。
入職培訓共分為10天，具體培訓安排如下(分兩批)：
第一批時間安排：(略)。
第二批時間安排：(略)。
銀行問責方案篇三
各支行、市行直屬單位。
各行要以秋之祝福優(yōu)質服務競賽活動為契機，進行廣泛深入的宣傳和營銷活動，安排和部署好競賽的組織、策劃、宣傳和營銷，促進儲蓄存款業(yè)務的有效發(fā)展。同時，要加強服務的檢查和監(jiān)督，提高我行服務水平和社會知名度。
(一)比服務?？己烁餍性跔I業(yè)網點的服務環(huán)境、服務手段、服務內容和服務質量等方面。
(二)比營銷?？己烁餍胁扇∶襟w廣告、宣傳條幅、街。
頭展銷、發(fā)放宣傳單等方面，向公眾推介農行的個人業(yè)務品種的營銷程度和宣傳效果。
(三)比管理。考核各行在執(zhí)行各項規(guī)章制度，內部管理是否嚴格規(guī)范，是否有經濟、刑事案件和重大事故發(fā)生，是否有服務方面受客戶或新聞媒介批評、曝光的事件發(fā)生。
(四)比貢獻。進行定量和定性相結合，考核評比各行儲蓄存款工作。
1、比人民幣儲蓄存款旬均增長率?？己烁餍腥嗣駧艃π畲婵钛鲩L速度。
2、比個人通知存款貢獻率。考核各行通知存款業(yè)務系統(tǒng)占比情況。
3、比教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率?？己烁餍薪逃齼π畲婵钣媱潏?zhí)行情況。
本次活動以各行xx年有關數據為基礎，以市行項電為評比依據。
(一)量化指標計算公式。
1、人民幣儲蓄存款旬均增長率。
2、個人通知存款計劃執(zhí)行率。
公式=考核期內個人通知存款增額/各行通知存款計劃×100%。
3、教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率。
公式=考核期內教育儲蓄存款增額/各行教育儲蓄存款計劃×100%。
(二)記分辦法。
本次競賽活動量化考核指標共設置500分，其中：人民幣儲蓄存款旬均增長率、個人通知存款計劃執(zhí)行率、教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率三項考核指標，每項各為150分，其他考核因素50分。
1、人民幣儲蓄存款旬均增長率。達到本行20xx年前6個月人民幣儲蓄存款旬均增長率得100分，每超過(低于)1個百分點的加(減)1分，最多加(減)50分。
2、個人通知存款計劃執(zhí)行率。達到本行個人通知存款計劃的得100分，每超過(低于)1個百分點的加(減)1分，最多加(減)50分。
3、教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率。達到本行教育儲蓄存款計劃的得100分，每超過(低于)1個百分點的加(減)1分，最多加(減)50分。
結果等為依據，最多加(減)50分。
市行決定對在秋之祝福優(yōu)質服務競賽活動中取得優(yōu)異成績的單位、集體和個人予以通報表彰，并集中人民幣x萬元用于獎勵。
(一)根據綜合得分評出前2名，市行授予xx行xx分行xx年’秋之祝?！瘍?yōu)質服務標兵單位，按名次分別獎勵人民幣x萬元、x萬元。
(二)根據單項業(yè)務發(fā)展排名評出xx行xx分行xx年‘秋之祝?！瘍?yōu)質服務教育儲蓄優(yōu)勝單位一名，xx行xx分行xx年‘秋之祝?！瘍?yōu)質服務個人通知存款優(yōu)勝單位一名，各獎勵人民幣x元。
(三)各行從儲蓄網點和儲蓄員中分別擇優(yōu)推薦3名優(yōu)質服務先進集體和優(yōu)質服務先進個人，于12月5日前上報市行。市行將在各行推薦儲蓄網點中評出前5個，授予xx分行xx年’秋之祝?！瘍?yōu)質服務先進集體稱號，分別獎勵人民幣x元;在各行推薦的儲蓄人員中評出前10名，授予xx分行xx年’秋之祝福’優(yōu)質服務先進個人稱號，分別獎勵人民幣x元(同時推薦省行參加評比)。
六、活動要求。
做到行行有方案，所所有部署，人人都參與，力爭在競賽活動中取得優(yōu)異成績。
(二)提高服務質量，營造良好服務環(huán)境。儲蓄業(yè)務能否健康、快速地發(fā)展，關鍵在于我們的服務質量和服務水平能否讓客戶滿意，得到客戶信任。為此，各行要對所轄營業(yè)網點服務質量、服務水平和安全設施進行全面檢查，從而進一步提高一線員工的服務水平和服務質量，向社會展示農行的良好社會形象，增強同業(yè)競爭實力。
(三)做好個人金融產品的綜合營銷，要結合本行本地實際情況，充分把握時機，廣泛宣傳，開展一些既切入主題又形式多樣的優(yōu)質服務活動。
(四)在競賽活動中，各行要嚴格遵守各項財經紀律和金融法規(guī)，嚴禁變相提高利率、高息攬儲等不正當競爭行為。
(五)各行要成立競賽活動領導小組，負責活動的組織、指導。要認真總結競賽活動中的典型事跡，并將總結材料在12月5日前上報市行。
銀行問責方案篇四
**。
縣推行行政問責辦法等六項制度實施意見。
的通知》要求，為有效貫徹落實“六項制度”，積極推動行政問責工作在我支行的深入開展，特制定本實施方案。
一、活動的指導思想。
以黨的十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持從嚴治黨、從嚴治政的方針，對支行全行職工不履行職責或履行職責不正確的情形進行問責，促進工作效率和服務質量的顯著提升，樹立基層人民銀行良好形象。
二、活動的組織機構。
為確保行政問責工作在支行的貫徹落實，支行成立了行政問責工作領導小組，具體負責日常工作管理，同時支行各部門要對本部門的行政問責工作加強組織領導，按步驟開展工作。
三、活動實施的范圍。
根據《。
**。
縣推行行政問責辦法等六項制度實施意見》的規(guī)定，決定在全行干部職工中進行問責，具體范圍：辦公室、綜合業(yè)務股、基礎業(yè)務的干部職工。
四、活動實施的步驟。
整個活動共分四個階段，分別是學習動員階段、服務承諾階段、督察落實階段、績效評估階段。
（一）學習動員階段：支行組織全行干部職工對實施領導干部問責辦法等六項制度的學習，使全行職工深入理解領導干部問責辦法等六項制度的內容和要求，深刻領會實施領導干部問責辦法等六項制度對提高全行執(zhí)行力和提升金融服務水平的重要意義。
（二）服務承諾階段：支行對外服務的部門要制定業(yè)務操作流程，要公示服務承諾，要實行“首問首辦”責任制，發(fā)揮好“窗口”部門服務群眾的優(yōu)勢。
（三）督察落實階段：支行問責工作領導小組將按照縣問責辦的要求，定期對各部門進行督促檢查。
（四）績效評估階段：支行將根據各部門對工作的落實情況，年底與業(yè)務政務目標一并檢查考核，考核結果將與部門爭先創(chuàng)優(yōu)和工資績效掛鉤。
銀行問責方案篇五
“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上，根據本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。
××××年×月×日×月×日。
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標，重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場，同時擴大產品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務（服務、社區(qū)服務、自助服務）的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經營業(yè)績。
活動主要包括以下內容：
（一）“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢，促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：
“金秋營銷自助服務送好禮”
活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網點兌換價值元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。
凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶，可獲得價值元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
“金秋營銷卡慶雙節(jié)”
活動期間申請卡免收當年年費。
刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品，領完為止。
刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；
刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；
刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；
刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況，積極篩選—個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。
“金秋營銷速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠％幅度。
(二）“金秋營銷產品歡樂送”網點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動。
以營業(yè)網點為單位開展“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產品的展示活動?；顒又饕獌热萦校?BR> 營業(yè)網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁（近期下發(fā)），以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注。
網點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務形象。
活動期間，網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員，加強動態(tài)推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務，積極做好相關兌獎工作。
積極開展網點優(yōu)質服務工作，提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網點服務形象。
切實做好對客戶的綠色通道服務，嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務，為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
（三）“金秋營銷產品歡樂送”社區(qū)活動。
擴大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關系，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷產品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社區(qū)服務形象，加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
結合活動促銷內容，確定社區(qū)目標客戶，積極拓展相關業(yè)務量，切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績。
積極拓展速匯通業(yè)務。
月為學生入學或新生報到高峰期，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務；對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經商人員、外出務工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷，爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。
切實促進個人儲蓄存款業(yè)務。
個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務。
活動期間，各行應在汽車經銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，推進集團客戶購車服務合作；同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。
在活動期間，各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
（四）“金秋營銷產品歡樂送”活動。
活動期間，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠；聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè)；同時組織營業(yè)網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務，為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境；另外要密切協(xié)作，嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準，確?？傂锌蛻粼谌珖秶鷥饶軌虻玫綄ｉT服務，兌現樂當家的品牌承諾。
通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務力爭在月份實現以下目標：
客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結構得到改善，質量得到進一步提高；
自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比月份增長％。
圓滿完成各項業(yè)務指標。
銀行問責方案篇六
20xx年x月x日至x月x日
各支行、市行直屬單位。
各行要以秋之祝福優(yōu)質服務競賽活動為契機，進行廣泛深入的宣傳和營銷活動，安排和部署好競賽的組織、策劃、宣傳和營銷，促進儲蓄存款業(yè)務的有效發(fā)展。同時，要加強服務的檢查和監(jiān)督，提高我行服務水平和社會知名度。
(一) 比服務?？己烁餍性跔I業(yè)網點的服務環(huán)境、服務手段、服務內容和服務質量等方面。
(二)比營銷?？己烁餍胁扇∶襟w廣告、宣傳條幅、街
頭展銷、發(fā)放宣傳單等方面，向公眾推介農行的個人業(yè)務品種的營銷程度和宣傳效果。
(三)比管理。考核各行在執(zhí)行各項規(guī)章制度，內部管理是否嚴格規(guī)范，是否有經濟、刑事案件和重大事故發(fā)生，是否有服務方面受客戶或新聞媒介批評、曝光的事件發(fā)生。
(四) 比貢獻。進行定量和定性相結合，考核評比各行 儲蓄存款工作。
1、比人民幣儲蓄存款旬均增長率?？己烁餍腥嗣駧艃π畲婵钛鲩L速度。
2、比個人通知存款貢獻率?？己烁餍型ㄖ婵顦I(yè)務系統(tǒng)占比情況。
3、比教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率。考核各行教育儲蓄存款計劃執(zhí)行情況。
本次活動以各行xx年有關數據為基礎，以市行項電為評比依據。
(一)量化指標計算公式
1、人民幣儲蓄存款旬均增長率
2、個人通知存款計劃執(zhí)行率
公式=考核期內個人通知存款增額/各行通知存款計劃×100%
3、教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率
公式=考核期內教育儲蓄存款增額/各行教育儲蓄存款計劃×100%
(二)記分辦法
本次競賽活動量化考核指標共設置500分，其中：人民幣儲蓄存款旬均增長率、個人通知存款計劃執(zhí)行率、教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率三項考核指標，每項各為150分，其他考核因素50分。
1、人民幣儲蓄存款旬均增長率。達到本行20xx年前6個月人民幣儲蓄存款旬均增長率得100分，每超過(低于)1個百分點的加(減)1分，最多加(減)50分。
2、個人通知存款計劃執(zhí)行率。達到本行個人通知存款計劃的得100分，每超過(低于)1個百分點的加(減)1分，最多加(減)50分。
3、教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率。達到本行教育儲蓄存款計劃的得100分，每超過(低于)1個百分點的.加(減)1分，最多加(減)50分。
結果等為依據，最多加(減)50分。
市行決定對在秋之祝福優(yōu)質服務競賽活動中取得優(yōu)異成績的單位、集體和個人予以通報表彰，并集中人民幣x萬元用于獎勵。
(一)根據綜合得分評出前2名，市行授予xx行xx分行xx年’秋之祝?！瘍?yōu)質服務標兵單位，按名次分別獎勵人民幣x萬元、x萬元。
(二)根據單項業(yè)務發(fā)展排名評出xx行xx分行xx年‘秋之祝?！瘍?yōu)質服務教育儲蓄優(yōu)勝單位一名，xx行xx分行xx年‘秋之祝福’優(yōu)質服務個人通知存款優(yōu)勝單位一名，各獎勵人民幣x元。
(三)各行從儲蓄網點和儲蓄員中分別擇優(yōu)推薦3名優(yōu)質服務先進集體和優(yōu)質服務先進個人，于12月5日前上報市行。市行將在各行推薦儲蓄網點中評出前5個，授予xx分行xx年’秋之祝?！瘍?yōu)質服務先進集體稱號，分別獎勵人民幣x元;在各行推薦的儲蓄人員中評出前10名，授予xx分行xx年’秋之祝?！瘍?yōu)質服務先進個人稱號，分別獎勵人民幣x元(同時推薦省行參加評比)。
做到行行有方案，所所有部署，人人都參與，力爭在競賽活動中取得優(yōu)異成績。
(二)提高服務質量，營造良好服務環(huán)境。儲蓄業(yè)務能否健康、快速地發(fā)展，關鍵在于我們的服務質量和服務水平能否讓客戶滿意，得到客戶信任。為此，各行要對所轄營業(yè)網點服務質量、服務水平和安全設施進行全面檢查，從而進一步提高一線員工的服務水平和服務質量，向社會展示農行的良好社會形象，增強同業(yè)競爭實力。
(三)做好個人金融產品的綜合營銷，要結合本行本地實際情況，充分把握時機，廣泛宣傳，開展一些既切入主題又形式多樣的優(yōu)質服務活動。
(四)在競賽活動中，各行要嚴格遵守各項財經紀律和金融法規(guī)，嚴禁變相提高利率、高息攬儲等不正當競爭行為。
(五)各行要成立競賽活動領導小組，負責活動的組織、指導。要認真總結競賽活動中的典型事跡，并將總結材料在12月5日前上報市行。
銀行問責方案篇七
按照市行"思想、作風、紀律"整頓活動的部署安排，通過第一階段的動員學習，我深刻認識到市分行開展這次整頓活動的重要性和必要性，了解了活動的指導思想、方法步驟和任務要求。第二階段，在通過各種形式廣泛征求意見的基礎上，我結合自身的實際情況，對照標準，對工作進行了梳理，認真進行自查自擺，找準自身在思想、作風、紀律方面存在的問題和不足，確定明確的改進措施，以便在以后的工作中不斷改進問題，彌補不足，努力提高自己的綜合素質，成為一名適合建設銀行戰(zhàn)略轉軌需要的一流員工。
1、新業(yè)務、新產品的學習及推廣應用不足。
對新業(yè)務、新產品學習的積極性不高，存在畏難情緒，滿足于原來掌握的業(yè)務和知識。對于學習，僅局限于上級行的培訓，主動學習鉆研較少。對于新產品的市場推廣主動性不強，缺乏爭先創(chuàng)優(yōu)意識。
2、缺乏長期系統(tǒng)的業(yè)務規(guī)劃。
每天經常是在重復日常工作，缺乏長期、持續(xù)的工作計劃，對業(yè)務發(fā)展的前瞻性、目標性有待加強。
3、市場營銷的力度與深度不足。
未能將外匯業(yè)務與人民幣業(yè)務進行組合營銷，深入市場的調研少，深入客戶的現場營銷少，坐在家里等待客戶的現象普遍。對客戶的差別化營銷不足，未能有效進行客戶細分，未能為客戶提供差別化服務，沒有為高端客戶設計有競爭力的產品組合。
4、存在對業(yè)務規(guī)章理解不全面、不透徹的現象，操作中存在不規(guī)范的地方。
由于學習實踐不夠深入，對有些規(guī)章條例理解不透徹，導致業(yè)務操作中存在與制度要求有偏差的地方。規(guī)范操作的意識不強，存在只要不產生資金風險就萬事大吉，不求細節(jié)規(guī)范的錯誤想法，基礎管理不扎實。
上述這些問題的存在，雖然有一定的客觀原因，但更主要的還是主觀因素，如對自身的要求不嚴格，主動學習與工作的積極性不強。通過這次活動，結合"思想、作風、紀律"整頓學習方案，我對自身存在的主要問題和不足也進行了認真的總結和分析，從主觀上查找原因，并在以后的工作學習中努力加以改進。
主要措施如下：
1、增強對新業(yè)務、新產品的學習及推廣應用。
高度重視上級行研發(fā)出來的各類新業(yè)務、新產品，注重學習鉆研，切實熟悉理解，并運用到業(yè)務中去，積極進行推廣應用，走在業(yè)務發(fā)展的前列，才能在滿足客戶需求的同時，不斷增強我行的.市場競爭力，奪取更大的市場份額。
2、增強業(yè)務的計劃性和前瞻性。
務必制訂切實的發(fā)展計劃，切勿鼠目寸光，工作要具有前瞻性，才能在市場競爭中取得先機，掌握主動權，并贏得最后的勝利。
3、增強市場營銷的力度與深度。
要樹立"以客戶和市場為中心"的經營理念，注重市場調研和客戶需求分析，綜合我行的客戶資源，制訂有競爭力的營銷計劃，成立專業(yè)的營銷團隊，進行本幣、外幣的組合營銷，有效運用我行的產品。
要對市場和客戶進行認真細分，針對不同的客戶進行差別化營銷，有的放矢，從客戶的角度出發(fā)，為客戶進行成本與風險分析，選擇最適合的產品。要為高端客戶設計一攬子的業(yè)務組合，增強客戶的忠誠度，形成穩(wěn)定的客戶群體，樹立我行良好的國際商業(yè)銀行形象。
4、認真深入學習業(yè)務規(guī)章制度，增強合規(guī)意識和規(guī)范操作。
摒棄忽視規(guī)范操作的錯誤觀念，嚴格制度執(zhí)行，切實加強基礎管理工作，防范操作風險。
今年，我行貿易融資政策、外匯局國際收支申報核銷政策等有了較大變動，外匯資金衍生產品不斷推出，年月日跟單信用證適用的統(tǒng)一慣例ucp600將正式生效，外匯從業(yè)人員必須要通過不間斷的學習，及時更新充實自己的專業(yè)知識，根據各項政策、規(guī)章制度和國際慣例的要求規(guī)范操作，才能真正做好日常基礎工作并有效防范各類風險。
銀行問責方案篇八
銀行xx支行服務質量百日競賽活動實施方案根據總行開展“文明、規(guī)范、優(yōu)質、高效”服務質量百日競賽活動的要求及省分行的總體布署，為了更好地開展本次競賽活動，結合我支行的實際，特制定本實施方案。
通過組織全行柜面人員學習、培訓，提高柜面人員業(yè)務素質和技能水平，增強柜面服務意識；通過檢查監(jiān)督，切實提高柜面服務質量，創(chuàng)造柜面服務光榮的良好氛圍，維護建行在當地的良好聲譽，充分發(fā)揮柜面營銷渠道的功效，提高我支行的服務競爭力。
1、3月上旬成立支行服務質量百日競賽活動領導小組，明確組織分工。
2、3月上旬召開服務質量百日競賽活動動員大會，支行辦公室負責制作宣傳橫幅，并于3月10日在支行本級、xx所、xx所等三個網點統(tǒng)一懸掛，并利用宣傳媒體的優(yōu)勢予以宣傳，聘請社會監(jiān)督員。
3、3月中旬由支行辦公室、會計科、營業(yè)網點負責改進網點服務硬件設施，如設置“一米線”、統(tǒng)一更換意見箱、意見簿、完善便民設施等。
4、3月中下旬，由支行會計科負責組織柜面人員及相關人員學習《中國xx銀行柜面服務管理辦法》和《中國xx銀行柜員服務標準》等手冊，組織柜面人員觀看總行制造的柜面服務規(guī)范演示光盤，并開展討論，找差距。
5、4月上旬，開展柜面人員業(yè)務技能大比武，以綜藝形式開展柜面服務知識競賽，以營業(yè)室、xx所、xx所為單位，成績列入先進集體及個人的評選。
6、4月中旬，參加省分行統(tǒng)一組織的柜面服務知識書面考核，成績列入先進集體、個人的評選。
8、4月底，完成先進集體和個人的評選和審定、推薦工作，確定省分行柜面服務知識競賽參賽隊員。
（一）成立柜面服檢查督導及先進評選小組。
組長：xx。
副組長：xxx。
成員：xx、xx、xxx、xxx。
（二）先進集體的評選：
1、參評單位：支行下屬營業(yè)室、xx所、xx所。
2、評選名額：1名。
3、評選方法：以百分制計算，每個參評單位基礎分為100分，根據評分標準及檢查監(jiān)督情況加、減分，以得分孰高評定。
4、評分標準：
1）在支行舉行的知識競賽活動中取得團體第一名的加10分，第二名加5分，第三名加2分；2）在省分行組織的理論考試中，合格率（98%含以上）按名次前后，分別加參賽單位5分、3分、1分；3）在本次活動中各類競賽獲單項前三名的，分別加所在單位5分、3分、2分；4）被支行評選為先進個人的，加所在單位每人次2分，被支行推薦上報省分行的個人先進，加所在單位每人次5分，前兩項不重復計加；5）在本次征文活動中，每少一篇文章的，扣所在單位5分，被推薦上報省分行的每篇加3分；6）接到客戶投訴（含955xx）經查屬實的，實行“一票否決制”，取消參評資格；7）根據《中國xx銀行柜面服務標準》，在檢查監(jiān)督中發(fā)現的柜面服務不規(guī)范現象，每人每次扣所在單位1分；8）本次活動有柜面服務先進事跡，經查屬實的，每次加所在單位1-3分；9）經檢查督導及先進評選小組確認的其它加分減分項。
（三）先進個人的評選：
1、參評人員：支行下屬營業(yè)室、xx所、xx所柜面人員。
2、評選名額：4名。
3、評選方法：以百分制計算，每個參評人員基礎分為100分，根據評分標準及檢查監(jiān)督情況加、減分，以得分孰高評定。
4、評分標準：1）在支行舉行的知識競賽活動中取得團體第一名的每人加3分，第二名的每人加2分，第三名的每人加1分；2）在省分行組織的理論考試中取得前三名的，每人分別5分、3分2分；3）在本次活動中參加其它競賽獲單項前三名的，每人分別加5分、3分、2分；4）在本次征文活動中，每少1篇扣2分，被支行評為優(yōu)秀的每篇加2分，被推薦上報省分行的每篇加3分（前兩項不重復計加）；5）接到客戶投訴（含955xx）經查屬實的，實行“一票否決制”，取消參評資格，并按《xx省分行工作人員違規(guī)違章行為扣點管理暫行辦法》等有關規(guī)定處理；7）根據《中國xx銀行柜面服務標準》，在檢查監(jiān)督中發(fā)現的柜面服務不規(guī)范現象，每人每次扣1分；8）本次活動有柜面服務先進事跡，經查屬實的，每次加1-3分；9）經檢查督導及先進評選小組確認的其它加分減分項。
中國xx銀行xx支行。
xx年2月15日。
銀行問責方案篇九
為了更好地回饋客戶，__銀行__省分行特別推出金穗卡“繽紛有禮”禮享計劃，刷金穗卡，享八重大禮，與您共享春夏秋冬的精彩，更有天天好禮帶給您365天的驚喜。
一重禮：辦卡有禮
端午期間申辦成功金穗貸記卡，贈送精美禮品一份，免首年年費，首年消費5次，免次年年費。
二重禮：激活用卡積分禮
端午期間新辦金穗貸記卡，在核準發(fā)卡后的三個月內，貸記卡激活并消費一次，不限金額，即獲贈消費積分20__分;老客戶激活并消費一次，贈送積分1000分。
三重禮：銀行卡消費積分有禮
端午期間，我行各類金穗卡(金穗借記卡、準貸記卡、貸記卡和各類聯(lián)名卡)刷卡消費繼續(xù)享受消費積分獎勵，一般百貨、賓館、餐飲等商戶消費一元積一分，批發(fā)類商戶100元積一分;省外消費單筆限積20000分;美元帳戶一美元積8分;代收代付不積分。屆時我行將提供精致女人、品位男人、快樂寶貝、健康人生等四大系列精美、時尚禮品供您選擇，讓您的生活更有質量、更有回味。
四重禮：都市卡消費禮上禮
金穗都市卡除享受以上多重大禮外，還可在全省3000多家“便e店”憑卡享受消費打折、免費洗車、健身美容、旅游休閑等優(yōu)惠，同時在春夏秋冬還將享受的一連串驚喜，都市生活首選“金穗都市卡”。
銀行問責方案篇十
向廣大小微企業(yè)經營業(yè)主宣傳小微企業(yè)金融服務政策，開展有針對性的金融知識普及；展示和推廣銀行業(yè)金融機構開展小微企業(yè)金融服務的成就與經驗，營造良好的社會氛圍；推介特色服務和特色產品，努力提升小微企業(yè)金融服務水平。
**年5月10日至6月10日，為期一個月。
（一）成立小微企業(yè)金融服務宣傳月活動領導小組，由行長任組長，主管副行長任副組長，辦公室及各業(yè)務部門主要負責人為成員。領導小組下設辦公室在公司業(yè)務部。
（二）領導小組根據銀監(jiān)機構的總體要求制定和實施本行的活動方案，組織、協(xié)調和監(jiān)督落實各項工作要求，確保宣教的覆蓋面和有效性。領導小組辦公室負責持續(xù)了解轄內銀行小微企業(yè)金融服務宣傳月活動籌備及開展情況，指導、督促全行有效落實宣傳方案，及時收集、編輯宣傳活動信息、新聞報道和總結報告等。
（一）推進小微企業(yè)金融服務的政策；
（二）小微企業(yè)金融服務取得的成績和主要行動措施；
（三）小微企業(yè)金融特色產品和服務創(chuàng)新；
（四）小微企業(yè)成功融資案例等。
（一）5月10日至5月15日為準備階段，制定詳細方案，總行及各支行要通過適當形式進行動員和周密部署。
（二）5月15日至5月31日，通過新聞媒體、舉辦知識技能競賽、銀企對話、研討會、上街服務等開展形式多樣的活動進行宣傳，在市級主要報刊上刊登“小微企業(yè)金融服務宣傳月”專欄，開辟宣傳網頁，擴大社會影響力。
（三）在宣傳月中，專門印制“小微企業(yè)金融服務宣傳月”活動的宣傳資料。在集中宣傳月內，各支行網點要統(tǒng)一懸掛“小微企業(yè)金融服務宣傳月”橫幅，擺放宣傳資料；led滾放。宣傳口號：
1、深入開展“小微企業(yè)金融服務宣傳月”活動
2、助小微強服務防風險惠民生
3、服務小微銀企共贏
4、銀企互動相伴成長
5、立足小微服務實體經濟
（四）結合“金融服務下鄉(xiāng)”走上街頭或深入助小微企業(yè)開展面對面的宣教活動，發(fā)放宣傳材料，確保覆蓋面和宣教效果。
（五）5月31日至6月10日，為總結階段。領導小組辦公室負責對活動開展情況、效果及下一步工作進行總結，并以書面形式報保定銀監(jiān)分局監(jiān)管二科。
全行要高度重視“小微企業(yè)金融服務宣傳月”活動，精心組織，明確責任分工。領導小組辦公室負責與各相關部門協(xié)調聯(lián)動，按照方案抓好組織實施。在現有支持小微企業(yè)發(fā)展的政策措施基礎上，針對制約企業(yè)發(fā)展的突出問題，不斷完善相關政策措施。充分運用國家、地方各類中小企業(yè)專項資金和技術改造資金，支持“三型”小微企業(yè)發(fā)展；支持公共服務平臺、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、中小企業(yè)公共服務。組織和協(xié)調好當地的政府機構、媒體等資源，充分動員，確保此次活動在當地落到實處。宣傳月結束后，各支行要繼續(xù)利用已有的各種資源，持續(xù)開展小微企業(yè)金融服務宣傳教育工作，擴大宣傳效果。
經過前段時間多種形式的宣傳，使我行小微企業(yè)相關貸款產品得到了較好的宣傳，部分客戶的業(yè)務正在推進中。我行將繼續(xù)全面推進小微企業(yè)金融服務宣傳月活動，爭取最大的宣傳效果與實際效果。我行全力為小微企業(yè)的服務的決心與具體措施將不斷加強與深入，爭取為小微企業(yè)的發(fā)展提供最大的助力。
銀行問責方案篇十一
1.回顧企業(yè)歷程，增強集體自豪感和榮譽感。
2.借助活動進行品牌和產品的宣傳，擴大社會影響力。
3.對大客戶的一次情感回饋，培養(yǎng)現有客戶忠誠度，并吸引潛在客戶的加入。
4.活躍企業(yè)文化氛圍，延續(xù)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)。
5.加強企業(yè)與客戶的交流，充分了解消費需求，從而制定更加完善的服務。
20xx年x月x日。
春暖兩周年真情滿三湘。
浦發(fā)銀行兩周年行慶戶外游藝會。
為了增強活動的互動性，充分調動消費者的參與熱情，達到預期的目的，本次活動設定以輕松趣味的游戲板塊為主，在游戲中充分兼顧浦發(fā)銀行企業(yè)文化和產品特色。通過不同獎勵方式和獎品的設置吸引人氣。同時，本次活動加入現場服務環(huán)節(jié)。通過有獎現場辦理業(yè)務，真誠邀請消費者在意見簿上提建議等活動，了解消費者需求，強化浦發(fā)銀行的服務品牌。
1.表演板塊。
開場舞蹈特編舞蹈《東方卡之舞》作為活動開場舞蹈，舞蹈演員手持象征著各種浦發(fā)銀行卡的kt板進行舞蹈，通過舞蹈時間吸引眼球，醞釀氣氛。浦發(fā)感恩舞蹈表演由三湘支行員工特別奉獻，排練舞蹈在游藝會現場進行表演，是三湘支行對客戶們兩年以來的支持和關懷表達感恩，具有特別意義(建議：手語舞我是真的很不錯)現場調酒表演活動臨近結束時，邀請調酒師進行調酒表演，斟滿香檳塔，讓員工與現場消費者一起，共慶浦發(fā)銀行三湘支行兩周年生日快樂。
2.游戲板塊：
搶答游戲舞蹈結束后，演員手中的kt板集中到主持人手中進行第一個問答游戲：針對手中每張不同的卡設定相關問題進行搶答，送出第一批蓋章兌獎憑證(即游藝蓋章資料)。投球游戲情滿三湘在銀行前坪設立背景板，圖案背景為長沙市網格地圖，上面依據浦發(fā)銀行網點分布情況，設立5塊可翻動的kt板，kt板用浦發(fā)各種產品構成，其余大部分空白網格不可翻動。邀請參與者進行投球游戲，將手中的皮球每投進銀行網點的空格內一次即可獲得蓋章兌獎憑證一張，每人三次投球機會。表現的是浦發(fā)銀行回饋客戶，客戶投入浦發(fā)的意義。記憶游戲歡樂尋寶由工作人員先展示浦發(fā)各種銀行卡，并提示觀眾記憶，1分鐘后將卡收起。然后依據每張卡提問，觀眾要在一堆kt板卡樣中選出對應的一張，例如(提問：東方借記卡?觀眾就挑選出相應的一張)，每挑中一張可得蓋章兌獎憑證一枚，每人三次機會，限時30秒。浦發(fā)飛行棋飛行棋是一種大眾的游戲，在這里與浦發(fā)的各種產品和業(yè)務相結合。由一根長繩子構成路線圖，在路線圖上分別以浦發(fā)各種產品和業(yè)務命名點，中間部分點劃為水池、高山等，依據飛行棋的玩法，擲骰子決定行進步伐。每次由5-8名觀眾同時游戲，每到一個產品點則取走地上的產品標志，最終取得標志最多的為第一名，先到達終點的為第二名，分別獲得三枚和兩枚蓋章兌獎憑證。幸運觸摸現場設立一個背景板，中間是浦發(fā)三湘支行的照片標志，消費者手拿象征東方卡的kt板，蒙上雙眼，原地轉三個圈后，要將手中的kt板貼到背景板上三湘支行上，完成任務的可以得一枚蓋章兌獎憑證?？蛻舫楠勂职l(fā)東方卡的客戶，填寫資料進行抽獎，資料上半部分為活動宣傳和游藝蓋章處，下半部分為填寫卡號和電話號碼，以作為抽獎憑證。注：現場應準備糖果若干，不斷發(fā)給現場的兒童，在吸引兒童的同時引起家長的關注，從而保持現場人氣。
3.服務板塊。
現場辦卡申請在活動中開辟半小時，浦發(fā)銀行對信用卡進行推介，并邀請消費者現場填寫信用卡申請資料，對每位完成資料填寫的消費者，發(fā)放三枚蓋章兌獎憑證?，F場業(yè)務受理在活動時間內，營業(yè)廳同時對外開放，現場接受存款和開卡業(yè)務辦理。凡存款額度1000元以上贈送4.5l金龍魚油一瓶，限量20瓶;500到1000元贈送2l金龍魚油一瓶，限量40瓶，其余不限額度，均可獲蓋章兌獎憑證三枚?，F場建議聆聽出銀行內準備的客戶意見簿，真誠邀請消費者在上面發(fā)表自己的看法，通過工作意見和建議的收集，建立完善的服務標準，鞏固品牌形象。
4.獎勵板塊。
獎勵規(guī)則。
1.確定蓋章兌獎憑證，即蓋有浦發(fā)銀行活動章的印刷品，用于活動過程中發(fā)放。
2.參與游戲獲得勝利的消費者和參與現場信用卡申請的客戶均可獲得蓋章兌獎憑證。
3.活動中和活動結束后，消費者均可憑憑證數目兌換相應禮品，憑證由活動組收回。
獎品設置。
1.蓋章兌獎憑證集齊3個可換取精美小禮品一份，每5個可換取精美玩具一個，每10個可獲得2l金龍魚油一瓶，并可參加幸運抽獎。
2.浦發(fā)東方卡的客戶，填寫資料后可直接參與幸運抽獎，并獲得蓋章兌獎憑證一個。
3.幸運抽獎設一等獎一名，獎勵價值888元禮品;二等獎二名，獎勵價值488元禮品;三等獎三名，各獎價值188元禮品;幸運獎5名，各獎4.5l金龍魚油一瓶。
x月x日19：3021：00。
19：30--19：35開場舞蹈《東方卡之舞》。
19：35--19：40領導致辭，并宣布游藝會正式開始。
20：00--20：30現場填寫信用卡申請資料，游戲繼續(xù)進行。
20：30--20：35浦發(fā)銀行舞蹈表演(建議：手語舞我是真的很不錯)。
21：05--21：15消費者現場題寫意見簿。
注：在整個活動過程中，三湘支行始終接受業(yè)務辦理，并對符合獎勵要求的當場獎勵。
銀行問責方案篇十二
擴大中國建設銀行長沙河西中南大學支行的知名度和影響力。
通過全方位多層次的宣傳讓建行中南大學支行深入人心，并且讓我們學生群體盡快加入網上銀行，快速時尚購物的潮流中去。同時提供給大家營造一個安全、方便、滿意、放心的建設銀行操作平臺。
1.宣傳內容
媒體宣傳：借助網絡、傳單與海報讓學生們能有機會迅速和樂意的加入我們建行網上銀行服務中去，通過這次宣傳，給我們建設銀行在中南樹立一個品牌，一個很好的形象，把安全方便實惠讓利給大家，讓大家知道明年的新支行開張以及現在的支行具體的位置與聯(lián)系方式，讓大一新生對建行有所了解，讓一直支持建行的老生有一個繼續(xù)用建行卡的理由和希望！
同時給那些不是建行用戶的學生一個優(yōu)惠的活動，讓他們能通過我們的網上銀行推廣或是新店新形象新服務加入到我們建行的客戶群體中來，讓同學們了解建行的宗旨和歷史以及產品服務的優(yōu)勢和優(yōu)惠政策，讓大家對建行的喜愛進一步加深。用于推廣建行的優(yōu)秀形象——比如：龍卡儲蓄卡（龍的傳人用龍卡）；第一家上市公司（國家a股在香港和內地同時上市，股民滿倉持有率高）；網上銀行的購物（網上購物可積分，可隨時隨地手機支付貨款，只需免費簽約即無消費上限）建行的業(yè)務豐富，增長速度快（個人信貸，高端卡品，移動銀行，好的口碑）；湖南省建行的優(yōu)勢，排名（省建行利潤率，資本充足率、新貸總數等居全省銀行榜首，不良貸款率等同省最少）。同時在提供的物品上給予中南建行最大的宣傳，同學們都能享受實惠和對中南建行文化的信任。
營造氛圍：“網上銀行—足不出戶的購物和繳費日益流行與火爆，營造一個建設銀行網上銀行、手機銀行的推廣活動非常重要”學生周邊的橫幅，展板都體現出建行將給我們帶來一個安全、方便、滿意、放心的建設銀行網上銀行操作平臺，給予大家極大的信任感和新鮮感。橫幅、展板都用建行行徽和具體贊助冠名宣傳標語，位置十分顯眼，效果十分明顯。在活動之前我們的宣傳工作會遍及整個南校區(qū)，在大家的期待之余一定要給大家?guī)砩衩馗?，以保證當天活動的成功舉辦——比如：某些優(yōu)惠活動，以及當天的禮品贈送與抽獎活動。
文化活動：活動當天早上布置裝飾舞臺，廣告牌，帳篷，展柜，展板，有音箱放音樂。我們的展銷活動順利進行，用實際的產品優(yōu)惠和贈品相送吸引大家過來咨詢、參觀我們的建行的業(yè)務和形象，再加上擺出的咨詢臺和活動點，相信有很多人會對建行的業(yè)務感興趣，到時現場邀請和安排貴行人員負責答疑。在大家開始對建行業(yè)務感興趣的時候，再推出這次活動大家可以獲得的業(yè)務優(yōu)惠項目，貴行對售后服務的保證，讓大家自己享受了真正的實惠并感覺自己的身份上升一個層次。
到時大家對這次建行的活動就會有更加深層的好感，也同時必然對此次活動推廣進行極大的考慮。同時隨著廣播站“中大之聲”的廣播，對建行的評價和歷史介紹，那么建行這個品牌我想不深入人心都不可能。這樣的宣傳再加上這兩天的活動，以及明年建行新的形象店開張，那么建行的儲蓄卡在中南占有率會翻20倍以上！
而本次活動的成功舉行，網上銀行中南市場占有率可能會超過50%！所以我想貴行能多提供發(fā)放給大家的贈品和在活動中能利用到的宣傳道具！最主要是讓同學們都記得這個活動記得中南建行！并可以與我們建立長期的宣傳合作關系及部分業(yè)務代理。
2.宣傳平臺
中南大學網絡宣傳，每天10次以上（集中在學生經常去的校園網站）；“中大之聲”廣播站（中南大學唯一的校級廣播站）；學生公寓中心擺設宣傳、咨詢、登記點（在宣傳周開始，只要天氣好，我們會擺出這次活動的推廣點）；體育場旁和升華廣場旁拉橫幅（只能拉這里了）；中南南校區(qū)海報墻貼海報與擺設活動宣傳噴繪（必須的，沒有活動不擺那里）；人際關系網（老師）（協(xié)會內部的人會對同學和老師進行宣傳，同時活動當中推廣貴行的公務員卡或其它業(yè)務，相信部分老師也會對此次活動感興趣）。
3.任務分工和宣傳時間
1.各場址的布展、布置實施工作；
2.廣告宣傳品的布置落實；
3.參展企業(yè)、產品、人員陸續(xù)到位；
4.各工作組進入活動實施階段工作。
宣傳工作預計從下個星期一開始，這星期貴行簽下合同協(xié)議并支付冠名宣傳費用，我們商定具體事宜。這周拿到資料后馬上開始打印橫幅、展板、彩色宣傳單和海報。預計在下周一可以完成宣傳資料的整理！貴行請盡快給我們提供電子資料和文字資料，以及盡量多的現有傳單。并共同商定部分橫幅標語，注意事項。給我們提供技術顧問及咨詢電話，便于我們隨時聯(lián)系詢問、請求幫助和反映情況。
我們在本周日晚上或下周一開動員大會，下周具體工作向下分發(fā)布置。如下：（每天的網絡宣傳，天氣好就有活動咨詢臺）
周二，在每個寢室樓棟張貼宣傳活動海報，在預先設計位置上掛活動的宣傳橫幅、展板，對每個寢室發(fā)放宣傳單，讓協(xié)會成員開始對同學和老師進行宣傳此次活動及建行業(yè)務。在升華廣場旁的店旁貼手繪海報。
周三，經過一天的宣傳，同學們對活動有個初步的了解，我們會安排人員去再次做一次調研，因為前期已經做過一次，這次調研的范圍會很廣，會遍及到全校師生（附上原調查用表，這次會修改），具體是否調查建行的業(yè)務要和貴行商量一下。當天晚上整理統(tǒng)計調查表。
周四，檢查我們的海報、橫幅、展板，可以在海報墻加強一次海報宣傳，同時我們的推廣點（咨詢臺）會移動位置，從中心向食堂移動。再進行一次形式上的調研，這次調研主要目的是讓每個人知道這次活動，主要和他們說活動的具體情況，并確認他們是否知道這次活動，讓他們參與進來。
周五，準備我們明天活動的具體事宜，貴行也需要有人員給我們的一些人員說說具體情況，同時貴行也要準備明日活動提供的物品給我們，主要是帳篷、宣傳臺、復印機等物品（附空白表格填寫商議——可周六早上發(fā)放）。我們也會在全校每個寢室再發(fā)放一張宣傳單！并外出發(fā)放少量宣傳單，目的還是確認大家是否知道此次活動，讓大家參與進來。
周六，活動當天，預計早上10點之前搭好所需要的舞臺，道具，人員布置齊全，所有工作完備以后開始音樂，廣播，禮儀，活動。今天重點是展銷，在11點左右，同學們下課高峰和寢室同學出門吃飯高峰的時候，在人流量最大的地點進行大量的宣傳單發(fā)放！同時加上活動現場的工作開展、宣傳，參與人數不可想象。期間讓貴行業(yè)務員進行宣傳和指導。同時現場要有復印機，讓同學們方便登記，統(tǒng)一業(yè)務辦理，并說明送貨上門等等具體事宜。下午同學們午休出門高峰期，我們會進行抽獎，唱歌等等小活動，讓大家的激情高漲。預計下午6點結束（天黑得早，而且冷）。
周日，參與人員可能比昨天少，我們就讓安排我們自己的一些人員過來現場，把氣氛營造起來，今天的重點就是推廣建行網銀，廣播站繼續(xù)給我們廣播，大家不需近距離接觸，就知道更明確這次大型活動和建行的推廣業(yè)務，在大家對建行的業(yè)務考慮同時，加強此次活動的宣傳。今天的咨詢臺至少要多一個，辦理人數肯定比昨天要多，同時現場要有復印機，給予同學們方便登記，統(tǒng)一辦理，說明送貨上門等等具體事宜。下午進行最后的呼吁和表演活動，最后檢查道具，清點貨物和貴行業(yè)務員進行交流整理數據。預計6點結束。
下周我們對參與這次活動的學生群體進行小范圍調研，明確一下大家的反映和滿意程度。再與貴行一起對活動進行總結，備檔。并談談此次的活動效果和以后的活動合作方案。
活動兩天，天氣十分重要，如不好（下雨等）就推遲一周，活動期間需有貴行的人員進行監(jiān)察，發(fā)現問題即時提醒及挽救，全程有我們的人員拍照，給予貴行留底、備檔。此次全程活動策劃，活動流程，活動方式，活動開展全權由我們負責。貴行需提供的物品盡量盡快到達我們手中，如需幫助，貴行能盡力解決我們的疑問和困難。
本次活動達到的具體數字效果不予保證，但這個市場絕對相當的大！活動之中雙方都不允許有違約行為！貴行以宣傳和推廣為主要目的，以長期業(yè)務合作為主要目標。此次活動盡量以優(yōu)惠的產品辦理和優(yōu)質滿意的服務讓利給我們學生群體。
銀行宣傳活動策劃方案
有關宣傳方案范文錦集四篇
【實用】活動宣傳方案范文錦集四篇
【必備】活動宣傳方案范文錦集八篇
【熱門】活動宣傳方案范文錦集四篇
銀行問責方案篇一
專家模式是通過保險公司的雇員或代表等專業(yè)人士銷售投資型及其他較為復雜的保險產品。銀行柜臺人員幫助保險專業(yè)人士識別潛在客戶。這種方式對銀行柜臺人員而言不需要過多的培訓，而且可以收取較高的介紹費。這種模式并不能滿足所有客戶的需要，但它彌補了銀行銷售保險產品險種單一的缺點，延長了銀行保險的產品線。
銀行問責方案篇二
為了滿足我行發(fā)展需要，打造一支具備高素質、高效率、高執(zhí)行力的團隊，提升我行在金融市場中的生命力、競爭力，現對××年新員工進行培訓，特制定本方案。
本方案在于幫助新入職員工了解我行相關規(guī)章制度，盡快融入我行企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)及職業(yè)素質，為崗位工作打下堅實的基礎。
1、減少新員工的壓力和焦慮;。
2、減少啟動成本;。
3、降低員工流動;。
4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;。
5、幫助新員工學習組織的價值觀，文化以及期望;。
6、協(xié)助新員工適應工作群體和規(guī)范;。
7、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。
1、公司的發(fā)展歷史、公司業(yè)務、公司宗旨、企業(yè)文化及發(fā)展前景;。
3、會計基礎知識(含基礎工作標準化);。
4、綜合系統(tǒng)操作流程;。
5、公司薪酬程序、如何發(fā)放及發(fā)放時間;。
6、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息);。
7、介紹公司員工手冊、公司有關政策、程序、財務制度及相關流程;。
8、標準化服務導入(儀容儀表、服務流程、特殊業(yè)務、晨會);。
9、銀行日常安全防范工作;。
10、工作外的活動;(如工會活動，團委活動，本行辦的月報等)。
11、參觀公司服務場所(如餐廳，會議室，各部門等)。
入職培訓共分為10天，具體培訓安排如下(分兩批)：
第一批時間安排：(略)。
第二批時間安排：(略)。
銀行問責方案篇三
各支行、市行直屬單位。
各行要以秋之祝福優(yōu)質服務競賽活動為契機，進行廣泛深入的宣傳和營銷活動，安排和部署好競賽的組織、策劃、宣傳和營銷，促進儲蓄存款業(yè)務的有效發(fā)展。同時，要加強服務的檢查和監(jiān)督，提高我行服務水平和社會知名度。
(一)比服務?？己烁餍性跔I業(yè)網點的服務環(huán)境、服務手段、服務內容和服務質量等方面。
(二)比營銷?？己烁餍胁扇∶襟w廣告、宣傳條幅、街。
頭展銷、發(fā)放宣傳單等方面，向公眾推介農行的個人業(yè)務品種的營銷程度和宣傳效果。
(三)比管理。考核各行在執(zhí)行各項規(guī)章制度，內部管理是否嚴格規(guī)范，是否有經濟、刑事案件和重大事故發(fā)生，是否有服務方面受客戶或新聞媒介批評、曝光的事件發(fā)生。
(四)比貢獻。進行定量和定性相結合，考核評比各行儲蓄存款工作。
1、比人民幣儲蓄存款旬均增長率?？己烁餍腥嗣駧艃π畲婵钛鲩L速度。
2、比個人通知存款貢獻率。考核各行通知存款業(yè)務系統(tǒng)占比情況。
3、比教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率?？己烁餍薪逃齼π畲婵钣媱潏?zhí)行情況。
本次活動以各行xx年有關數據為基礎，以市行項電為評比依據。
(一)量化指標計算公式。
1、人民幣儲蓄存款旬均增長率。
2、個人通知存款計劃執(zhí)行率。
公式=考核期內個人通知存款增額/各行通知存款計劃×100%。
3、教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率。
公式=考核期內教育儲蓄存款增額/各行教育儲蓄存款計劃×100%。
(二)記分辦法。
本次競賽活動量化考核指標共設置500分，其中：人民幣儲蓄存款旬均增長率、個人通知存款計劃執(zhí)行率、教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率三項考核指標，每項各為150分，其他考核因素50分。
1、人民幣儲蓄存款旬均增長率。達到本行20xx年前6個月人民幣儲蓄存款旬均增長率得100分，每超過(低于)1個百分點的加(減)1分，最多加(減)50分。
2、個人通知存款計劃執(zhí)行率。達到本行個人通知存款計劃的得100分，每超過(低于)1個百分點的加(減)1分，最多加(減)50分。
3、教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率。達到本行教育儲蓄存款計劃的得100分，每超過(低于)1個百分點的加(減)1分，最多加(減)50分。
結果等為依據，最多加(減)50分。
市行決定對在秋之祝福優(yōu)質服務競賽活動中取得優(yōu)異成績的單位、集體和個人予以通報表彰，并集中人民幣x萬元用于獎勵。
(一)根據綜合得分評出前2名，市行授予xx行xx分行xx年’秋之祝?！瘍?yōu)質服務標兵單位，按名次分別獎勵人民幣x萬元、x萬元。
(二)根據單項業(yè)務發(fā)展排名評出xx行xx分行xx年‘秋之祝?！瘍?yōu)質服務教育儲蓄優(yōu)勝單位一名，xx行xx分行xx年‘秋之祝?！瘍?yōu)質服務個人通知存款優(yōu)勝單位一名，各獎勵人民幣x元。
(三)各行從儲蓄網點和儲蓄員中分別擇優(yōu)推薦3名優(yōu)質服務先進集體和優(yōu)質服務先進個人，于12月5日前上報市行。市行將在各行推薦儲蓄網點中評出前5個，授予xx分行xx年’秋之祝?！瘍?yōu)質服務先進集體稱號，分別獎勵人民幣x元;在各行推薦的儲蓄人員中評出前10名，授予xx分行xx年’秋之祝福’優(yōu)質服務先進個人稱號，分別獎勵人民幣x元(同時推薦省行參加評比)。
六、活動要求。
做到行行有方案，所所有部署，人人都參與，力爭在競賽活動中取得優(yōu)異成績。
(二)提高服務質量，營造良好服務環(huán)境。儲蓄業(yè)務能否健康、快速地發(fā)展，關鍵在于我們的服務質量和服務水平能否讓客戶滿意，得到客戶信任。為此，各行要對所轄營業(yè)網點服務質量、服務水平和安全設施進行全面檢查，從而進一步提高一線員工的服務水平和服務質量，向社會展示農行的良好社會形象，增強同業(yè)競爭實力。
(三)做好個人金融產品的綜合營銷，要結合本行本地實際情況，充分把握時機，廣泛宣傳，開展一些既切入主題又形式多樣的優(yōu)質服務活動。
(四)在競賽活動中，各行要嚴格遵守各項財經紀律和金融法規(guī)，嚴禁變相提高利率、高息攬儲等不正當競爭行為。
(五)各行要成立競賽活動領導小組，負責活動的組織、指導。要認真總結競賽活動中的典型事跡，并將總結材料在12月5日前上報市行。
銀行問責方案篇四
**。
縣推行行政問責辦法等六項制度實施意見。
的通知》要求，為有效貫徹落實“六項制度”，積極推動行政問責工作在我支行的深入開展，特制定本實施方案。
一、活動的指導思想。
以黨的十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持從嚴治黨、從嚴治政的方針，對支行全行職工不履行職責或履行職責不正確的情形進行問責，促進工作效率和服務質量的顯著提升，樹立基層人民銀行良好形象。
二、活動的組織機構。
為確保行政問責工作在支行的貫徹落實，支行成立了行政問責工作領導小組，具體負責日常工作管理，同時支行各部門要對本部門的行政問責工作加強組織領導，按步驟開展工作。
三、活動實施的范圍。
根據《。
**。
縣推行行政問責辦法等六項制度實施意見》的規(guī)定，決定在全行干部職工中進行問責，具體范圍：辦公室、綜合業(yè)務股、基礎業(yè)務的干部職工。
四、活動實施的步驟。
整個活動共分四個階段，分別是學習動員階段、服務承諾階段、督察落實階段、績效評估階段。
（一）學習動員階段：支行組織全行干部職工對實施領導干部問責辦法等六項制度的學習，使全行職工深入理解領導干部問責辦法等六項制度的內容和要求，深刻領會實施領導干部問責辦法等六項制度對提高全行執(zhí)行力和提升金融服務水平的重要意義。
（二）服務承諾階段：支行對外服務的部門要制定業(yè)務操作流程，要公示服務承諾，要實行“首問首辦”責任制，發(fā)揮好“窗口”部門服務群眾的優(yōu)勢。
（三）督察落實階段：支行問責工作領導小組將按照縣問責辦的要求，定期對各部門進行督促檢查。
（四）績效評估階段：支行將根據各部門對工作的落實情況，年底與業(yè)務政務目標一并檢查考核，考核結果將與部門爭先創(chuàng)優(yōu)和工資績效掛鉤。
銀行問責方案篇五
“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上，根據本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。
××××年×月×日×月×日。
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標，重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場，同時擴大產品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務（服務、社區(qū)服務、自助服務）的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經營業(yè)績。
活動主要包括以下內容：
（一）“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢，促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：
“金秋營銷自助服務送好禮”
活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網點兌換價值元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。
凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶，可獲得價值元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
“金秋營銷卡慶雙節(jié)”
活動期間申請卡免收當年年費。
刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品，領完為止。
刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；
刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；
刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；
刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況，積極篩選—個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。
“金秋營銷速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠％幅度。
(二）“金秋營銷產品歡樂送”網點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動。
以營業(yè)網點為單位開展“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產品的展示活動?；顒又饕獌热萦校?BR> 營業(yè)網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁（近期下發(fā)），以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注。
網點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務形象。
活動期間，網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員，加強動態(tài)推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務，積極做好相關兌獎工作。
積極開展網點優(yōu)質服務工作，提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網點服務形象。
切實做好對客戶的綠色通道服務，嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務，為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
（三）“金秋營銷產品歡樂送”社區(qū)活動。
擴大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關系，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷產品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社區(qū)服務形象，加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
結合活動促銷內容，確定社區(qū)目標客戶，積極拓展相關業(yè)務量，切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績。
積極拓展速匯通業(yè)務。
月為學生入學或新生報到高峰期，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務；對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經商人員、外出務工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷，爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。
切實促進個人儲蓄存款業(yè)務。
個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務。
活動期間，各行應在汽車經銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，推進集團客戶購車服務合作；同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。
在活動期間，各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
（四）“金秋營銷產品歡樂送”活動。
活動期間，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠；聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè)；同時組織營業(yè)網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務，為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境；另外要密切協(xié)作，嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準，確?？傂锌蛻粼谌珖秶鷥饶軌虻玫綄ｉT服務，兌現樂當家的品牌承諾。
通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務力爭在月份實現以下目標：
客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結構得到改善，質量得到進一步提高；
自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比月份增長％。
圓滿完成各項業(yè)務指標。
銀行問責方案篇六
20xx年x月x日至x月x日
各支行、市行直屬單位。
各行要以秋之祝福優(yōu)質服務競賽活動為契機，進行廣泛深入的宣傳和營銷活動，安排和部署好競賽的組織、策劃、宣傳和營銷，促進儲蓄存款業(yè)務的有效發(fā)展。同時，要加強服務的檢查和監(jiān)督，提高我行服務水平和社會知名度。
(一) 比服務?？己烁餍性跔I業(yè)網點的服務環(huán)境、服務手段、服務內容和服務質量等方面。
(二)比營銷?？己烁餍胁扇∶襟w廣告、宣傳條幅、街
頭展銷、發(fā)放宣傳單等方面，向公眾推介農行的個人業(yè)務品種的營銷程度和宣傳效果。
(三)比管理。考核各行在執(zhí)行各項規(guī)章制度，內部管理是否嚴格規(guī)范，是否有經濟、刑事案件和重大事故發(fā)生，是否有服務方面受客戶或新聞媒介批評、曝光的事件發(fā)生。
(四) 比貢獻。進行定量和定性相結合，考核評比各行 儲蓄存款工作。
1、比人民幣儲蓄存款旬均增長率?？己烁餍腥嗣駧艃π畲婵钛鲩L速度。
2、比個人通知存款貢獻率?？己烁餍型ㄖ婵顦I(yè)務系統(tǒng)占比情況。
3、比教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率。考核各行教育儲蓄存款計劃執(zhí)行情況。
本次活動以各行xx年有關數據為基礎，以市行項電為評比依據。
(一)量化指標計算公式
1、人民幣儲蓄存款旬均增長率
2、個人通知存款計劃執(zhí)行率
公式=考核期內個人通知存款增額/各行通知存款計劃×100%
3、教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率
公式=考核期內教育儲蓄存款增額/各行教育儲蓄存款計劃×100%
(二)記分辦法
本次競賽活動量化考核指標共設置500分，其中：人民幣儲蓄存款旬均增長率、個人通知存款計劃執(zhí)行率、教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率三項考核指標，每項各為150分，其他考核因素50分。
1、人民幣儲蓄存款旬均增長率。達到本行20xx年前6個月人民幣儲蓄存款旬均增長率得100分，每超過(低于)1個百分點的加(減)1分，最多加(減)50分。
2、個人通知存款計劃執(zhí)行率。達到本行個人通知存款計劃的得100分，每超過(低于)1個百分點的加(減)1分，最多加(減)50分。
3、教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率。達到本行教育儲蓄存款計劃的得100分，每超過(低于)1個百分點的.加(減)1分，最多加(減)50分。
結果等為依據，最多加(減)50分。
市行決定對在秋之祝福優(yōu)質服務競賽活動中取得優(yōu)異成績的單位、集體和個人予以通報表彰，并集中人民幣x萬元用于獎勵。
(一)根據綜合得分評出前2名，市行授予xx行xx分行xx年’秋之祝?！瘍?yōu)質服務標兵單位，按名次分別獎勵人民幣x萬元、x萬元。
(二)根據單項業(yè)務發(fā)展排名評出xx行xx分行xx年‘秋之祝?！瘍?yōu)質服務教育儲蓄優(yōu)勝單位一名，xx行xx分行xx年‘秋之祝福’優(yōu)質服務個人通知存款優(yōu)勝單位一名，各獎勵人民幣x元。
(三)各行從儲蓄網點和儲蓄員中分別擇優(yōu)推薦3名優(yōu)質服務先進集體和優(yōu)質服務先進個人，于12月5日前上報市行。市行將在各行推薦儲蓄網點中評出前5個，授予xx分行xx年’秋之祝?！瘍?yōu)質服務先進集體稱號，分別獎勵人民幣x元;在各行推薦的儲蓄人員中評出前10名，授予xx分行xx年’秋之祝?！瘍?yōu)質服務先進個人稱號，分別獎勵人民幣x元(同時推薦省行參加評比)。
做到行行有方案，所所有部署，人人都參與，力爭在競賽活動中取得優(yōu)異成績。
(二)提高服務質量，營造良好服務環(huán)境。儲蓄業(yè)務能否健康、快速地發(fā)展，關鍵在于我們的服務質量和服務水平能否讓客戶滿意，得到客戶信任。為此，各行要對所轄營業(yè)網點服務質量、服務水平和安全設施進行全面檢查，從而進一步提高一線員工的服務水平和服務質量，向社會展示農行的良好社會形象，增強同業(yè)競爭實力。
(三)做好個人金融產品的綜合營銷，要結合本行本地實際情況，充分把握時機，廣泛宣傳，開展一些既切入主題又形式多樣的優(yōu)質服務活動。
(四)在競賽活動中，各行要嚴格遵守各項財經紀律和金融法規(guī)，嚴禁變相提高利率、高息攬儲等不正當競爭行為。
(五)各行要成立競賽活動領導小組，負責活動的組織、指導。要認真總結競賽活動中的典型事跡，并將總結材料在12月5日前上報市行。
銀行問責方案篇七
按照市行"思想、作風、紀律"整頓活動的部署安排，通過第一階段的動員學習，我深刻認識到市分行開展這次整頓活動的重要性和必要性，了解了活動的指導思想、方法步驟和任務要求。第二階段，在通過各種形式廣泛征求意見的基礎上，我結合自身的實際情況，對照標準，對工作進行了梳理，認真進行自查自擺，找準自身在思想、作風、紀律方面存在的問題和不足，確定明確的改進措施，以便在以后的工作中不斷改進問題，彌補不足，努力提高自己的綜合素質，成為一名適合建設銀行戰(zhàn)略轉軌需要的一流員工。
1、新業(yè)務、新產品的學習及推廣應用不足。
對新業(yè)務、新產品學習的積極性不高，存在畏難情緒，滿足于原來掌握的業(yè)務和知識。對于學習，僅局限于上級行的培訓，主動學習鉆研較少。對于新產品的市場推廣主動性不強，缺乏爭先創(chuàng)優(yōu)意識。
2、缺乏長期系統(tǒng)的業(yè)務規(guī)劃。
每天經常是在重復日常工作，缺乏長期、持續(xù)的工作計劃，對業(yè)務發(fā)展的前瞻性、目標性有待加強。
3、市場營銷的力度與深度不足。
未能將外匯業(yè)務與人民幣業(yè)務進行組合營銷，深入市場的調研少，深入客戶的現場營銷少，坐在家里等待客戶的現象普遍。對客戶的差別化營銷不足，未能有效進行客戶細分，未能為客戶提供差別化服務，沒有為高端客戶設計有競爭力的產品組合。
4、存在對業(yè)務規(guī)章理解不全面、不透徹的現象，操作中存在不規(guī)范的地方。
由于學習實踐不夠深入，對有些規(guī)章條例理解不透徹，導致業(yè)務操作中存在與制度要求有偏差的地方。規(guī)范操作的意識不強，存在只要不產生資金風險就萬事大吉，不求細節(jié)規(guī)范的錯誤想法，基礎管理不扎實。
上述這些問題的存在，雖然有一定的客觀原因，但更主要的還是主觀因素，如對自身的要求不嚴格，主動學習與工作的積極性不強。通過這次活動，結合"思想、作風、紀律"整頓學習方案，我對自身存在的主要問題和不足也進行了認真的總結和分析，從主觀上查找原因，并在以后的工作學習中努力加以改進。
主要措施如下：
1、增強對新業(yè)務、新產品的學習及推廣應用。
高度重視上級行研發(fā)出來的各類新業(yè)務、新產品，注重學習鉆研，切實熟悉理解，并運用到業(yè)務中去，積極進行推廣應用，走在業(yè)務發(fā)展的前列，才能在滿足客戶需求的同時，不斷增強我行的.市場競爭力，奪取更大的市場份額。
2、增強業(yè)務的計劃性和前瞻性。
務必制訂切實的發(fā)展計劃，切勿鼠目寸光，工作要具有前瞻性，才能在市場競爭中取得先機，掌握主動權，并贏得最后的勝利。
3、增強市場營銷的力度與深度。
要樹立"以客戶和市場為中心"的經營理念，注重市場調研和客戶需求分析，綜合我行的客戶資源，制訂有競爭力的營銷計劃，成立專業(yè)的營銷團隊，進行本幣、外幣的組合營銷，有效運用我行的產品。
要對市場和客戶進行認真細分，針對不同的客戶進行差別化營銷，有的放矢，從客戶的角度出發(fā)，為客戶進行成本與風險分析，選擇最適合的產品。要為高端客戶設計一攬子的業(yè)務組合，增強客戶的忠誠度，形成穩(wěn)定的客戶群體，樹立我行良好的國際商業(yè)銀行形象。
4、認真深入學習業(yè)務規(guī)章制度，增強合規(guī)意識和規(guī)范操作。
摒棄忽視規(guī)范操作的錯誤觀念，嚴格制度執(zhí)行，切實加強基礎管理工作，防范操作風險。
今年，我行貿易融資政策、外匯局國際收支申報核銷政策等有了較大變動，外匯資金衍生產品不斷推出，年月日跟單信用證適用的統(tǒng)一慣例ucp600將正式生效，外匯從業(yè)人員必須要通過不間斷的學習，及時更新充實自己的專業(yè)知識，根據各項政策、規(guī)章制度和國際慣例的要求規(guī)范操作，才能真正做好日常基礎工作并有效防范各類風險。
銀行問責方案篇八
銀行xx支行服務質量百日競賽活動實施方案根據總行開展“文明、規(guī)范、優(yōu)質、高效”服務質量百日競賽活動的要求及省分行的總體布署，為了更好地開展本次競賽活動，結合我支行的實際，特制定本實施方案。
通過組織全行柜面人員學習、培訓，提高柜面人員業(yè)務素質和技能水平，增強柜面服務意識；通過檢查監(jiān)督，切實提高柜面服務質量，創(chuàng)造柜面服務光榮的良好氛圍，維護建行在當地的良好聲譽，充分發(fā)揮柜面營銷渠道的功效，提高我支行的服務競爭力。
1、3月上旬成立支行服務質量百日競賽活動領導小組，明確組織分工。
2、3月上旬召開服務質量百日競賽活動動員大會，支行辦公室負責制作宣傳橫幅，并于3月10日在支行本級、xx所、xx所等三個網點統(tǒng)一懸掛，并利用宣傳媒體的優(yōu)勢予以宣傳，聘請社會監(jiān)督員。
3、3月中旬由支行辦公室、會計科、營業(yè)網點負責改進網點服務硬件設施，如設置“一米線”、統(tǒng)一更換意見箱、意見簿、完善便民設施等。
4、3月中下旬，由支行會計科負責組織柜面人員及相關人員學習《中國xx銀行柜面服務管理辦法》和《中國xx銀行柜員服務標準》等手冊，組織柜面人員觀看總行制造的柜面服務規(guī)范演示光盤，并開展討論，找差距。
5、4月上旬，開展柜面人員業(yè)務技能大比武，以綜藝形式開展柜面服務知識競賽，以營業(yè)室、xx所、xx所為單位，成績列入先進集體及個人的評選。
6、4月中旬，參加省分行統(tǒng)一組織的柜面服務知識書面考核，成績列入先進集體、個人的評選。
8、4月底，完成先進集體和個人的評選和審定、推薦工作，確定省分行柜面服務知識競賽參賽隊員。
（一）成立柜面服檢查督導及先進評選小組。
組長：xx。
副組長：xxx。
成員：xx、xx、xxx、xxx。
（二）先進集體的評選：
1、參評單位：支行下屬營業(yè)室、xx所、xx所。
2、評選名額：1名。
3、評選方法：以百分制計算，每個參評單位基礎分為100分，根據評分標準及檢查監(jiān)督情況加、減分，以得分孰高評定。
4、評分標準：
1）在支行舉行的知識競賽活動中取得團體第一名的加10分，第二名加5分，第三名加2分；2）在省分行組織的理論考試中，合格率（98%含以上）按名次前后，分別加參賽單位5分、3分、1分；3）在本次活動中各類競賽獲單項前三名的，分別加所在單位5分、3分、2分；4）被支行評選為先進個人的，加所在單位每人次2分，被支行推薦上報省分行的個人先進，加所在單位每人次5分，前兩項不重復計加；5）在本次征文活動中，每少一篇文章的，扣所在單位5分，被推薦上報省分行的每篇加3分；6）接到客戶投訴（含955xx）經查屬實的，實行“一票否決制”，取消參評資格；7）根據《中國xx銀行柜面服務標準》，在檢查監(jiān)督中發(fā)現的柜面服務不規(guī)范現象，每人每次扣所在單位1分；8）本次活動有柜面服務先進事跡，經查屬實的，每次加所在單位1-3分；9）經檢查督導及先進評選小組確認的其它加分減分項。
（三）先進個人的評選：
1、參評人員：支行下屬營業(yè)室、xx所、xx所柜面人員。
2、評選名額：4名。
3、評選方法：以百分制計算，每個參評人員基礎分為100分，根據評分標準及檢查監(jiān)督情況加、減分，以得分孰高評定。
4、評分標準：1）在支行舉行的知識競賽活動中取得團體第一名的每人加3分，第二名的每人加2分，第三名的每人加1分；2）在省分行組織的理論考試中取得前三名的，每人分別5分、3分2分；3）在本次活動中參加其它競賽獲單項前三名的，每人分別加5分、3分、2分；4）在本次征文活動中，每少1篇扣2分，被支行評為優(yōu)秀的每篇加2分，被推薦上報省分行的每篇加3分（前兩項不重復計加）；5）接到客戶投訴（含955xx）經查屬實的，實行“一票否決制”，取消參評資格，并按《xx省分行工作人員違規(guī)違章行為扣點管理暫行辦法》等有關規(guī)定處理；7）根據《中國xx銀行柜面服務標準》，在檢查監(jiān)督中發(fā)現的柜面服務不規(guī)范現象，每人每次扣1分；8）本次活動有柜面服務先進事跡，經查屬實的，每次加1-3分；9）經檢查督導及先進評選小組確認的其它加分減分項。
中國xx銀行xx支行。
xx年2月15日。
銀行問責方案篇九
為了更好地回饋客戶，__銀行__省分行特別推出金穗卡“繽紛有禮”禮享計劃，刷金穗卡，享八重大禮，與您共享春夏秋冬的精彩，更有天天好禮帶給您365天的驚喜。
一重禮：辦卡有禮
端午期間申辦成功金穗貸記卡，贈送精美禮品一份，免首年年費，首年消費5次，免次年年費。
二重禮：激活用卡積分禮
端午期間新辦金穗貸記卡，在核準發(fā)卡后的三個月內，貸記卡激活并消費一次，不限金額，即獲贈消費積分20__分;老客戶激活并消費一次，贈送積分1000分。
三重禮：銀行卡消費積分有禮
端午期間，我行各類金穗卡(金穗借記卡、準貸記卡、貸記卡和各類聯(lián)名卡)刷卡消費繼續(xù)享受消費積分獎勵，一般百貨、賓館、餐飲等商戶消費一元積一分，批發(fā)類商戶100元積一分;省外消費單筆限積20000分;美元帳戶一美元積8分;代收代付不積分。屆時我行將提供精致女人、品位男人、快樂寶貝、健康人生等四大系列精美、時尚禮品供您選擇，讓您的生活更有質量、更有回味。
四重禮：都市卡消費禮上禮
金穗都市卡除享受以上多重大禮外，還可在全省3000多家“便e店”憑卡享受消費打折、免費洗車、健身美容、旅游休閑等優(yōu)惠，同時在春夏秋冬還將享受的一連串驚喜，都市生活首選“金穗都市卡”。
銀行問責方案篇十
向廣大小微企業(yè)經營業(yè)主宣傳小微企業(yè)金融服務政策，開展有針對性的金融知識普及；展示和推廣銀行業(yè)金融機構開展小微企業(yè)金融服務的成就與經驗，營造良好的社會氛圍；推介特色服務和特色產品，努力提升小微企業(yè)金融服務水平。
**年5月10日至6月10日，為期一個月。
（一）成立小微企業(yè)金融服務宣傳月活動領導小組，由行長任組長，主管副行長任副組長，辦公室及各業(yè)務部門主要負責人為成員。領導小組下設辦公室在公司業(yè)務部。
（二）領導小組根據銀監(jiān)機構的總體要求制定和實施本行的活動方案，組織、協(xié)調和監(jiān)督落實各項工作要求，確保宣教的覆蓋面和有效性。領導小組辦公室負責持續(xù)了解轄內銀行小微企業(yè)金融服務宣傳月活動籌備及開展情況，指導、督促全行有效落實宣傳方案，及時收集、編輯宣傳活動信息、新聞報道和總結報告等。
（一）推進小微企業(yè)金融服務的政策；
（二）小微企業(yè)金融服務取得的成績和主要行動措施；
（三）小微企業(yè)金融特色產品和服務創(chuàng)新；
（四）小微企業(yè)成功融資案例等。
（一）5月10日至5月15日為準備階段，制定詳細方案，總行及各支行要通過適當形式進行動員和周密部署。
（二）5月15日至5月31日，通過新聞媒體、舉辦知識技能競賽、銀企對話、研討會、上街服務等開展形式多樣的活動進行宣傳，在市級主要報刊上刊登“小微企業(yè)金融服務宣傳月”專欄，開辟宣傳網頁，擴大社會影響力。
（三）在宣傳月中，專門印制“小微企業(yè)金融服務宣傳月”活動的宣傳資料。在集中宣傳月內，各支行網點要統(tǒng)一懸掛“小微企業(yè)金融服務宣傳月”橫幅，擺放宣傳資料；led滾放。宣傳口號：
1、深入開展“小微企業(yè)金融服務宣傳月”活動
2、助小微強服務防風險惠民生
3、服務小微銀企共贏
4、銀企互動相伴成長
5、立足小微服務實體經濟
（四）結合“金融服務下鄉(xiāng)”走上街頭或深入助小微企業(yè)開展面對面的宣教活動，發(fā)放宣傳材料，確保覆蓋面和宣教效果。
（五）5月31日至6月10日，為總結階段。領導小組辦公室負責對活動開展情況、效果及下一步工作進行總結，并以書面形式報保定銀監(jiān)分局監(jiān)管二科。
全行要高度重視“小微企業(yè)金融服務宣傳月”活動，精心組織，明確責任分工。領導小組辦公室負責與各相關部門協(xié)調聯(lián)動，按照方案抓好組織實施。在現有支持小微企業(yè)發(fā)展的政策措施基礎上，針對制約企業(yè)發(fā)展的突出問題，不斷完善相關政策措施。充分運用國家、地方各類中小企業(yè)專項資金和技術改造資金，支持“三型”小微企業(yè)發(fā)展；支持公共服務平臺、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、中小企業(yè)公共服務。組織和協(xié)調好當地的政府機構、媒體等資源，充分動員，確保此次活動在當地落到實處。宣傳月結束后，各支行要繼續(xù)利用已有的各種資源，持續(xù)開展小微企業(yè)金融服務宣傳教育工作，擴大宣傳效果。
經過前段時間多種形式的宣傳，使我行小微企業(yè)相關貸款產品得到了較好的宣傳，部分客戶的業(yè)務正在推進中。我行將繼續(xù)全面推進小微企業(yè)金融服務宣傳月活動，爭取最大的宣傳效果與實際效果。我行全力為小微企業(yè)的服務的決心與具體措施將不斷加強與深入，爭取為小微企業(yè)的發(fā)展提供最大的助力。
銀行問責方案篇十一
1.回顧企業(yè)歷程，增強集體自豪感和榮譽感。
2.借助活動進行品牌和產品的宣傳，擴大社會影響力。
3.對大客戶的一次情感回饋，培養(yǎng)現有客戶忠誠度，并吸引潛在客戶的加入。
4.活躍企業(yè)文化氛圍，延續(xù)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)。
5.加強企業(yè)與客戶的交流，充分了解消費需求，從而制定更加完善的服務。
20xx年x月x日。
春暖兩周年真情滿三湘。
浦發(fā)銀行兩周年行慶戶外游藝會。
為了增強活動的互動性，充分調動消費者的參與熱情，達到預期的目的，本次活動設定以輕松趣味的游戲板塊為主，在游戲中充分兼顧浦發(fā)銀行企業(yè)文化和產品特色。通過不同獎勵方式和獎品的設置吸引人氣。同時，本次活動加入現場服務環(huán)節(jié)。通過有獎現場辦理業(yè)務，真誠邀請消費者在意見簿上提建議等活動，了解消費者需求，強化浦發(fā)銀行的服務品牌。
1.表演板塊。
開場舞蹈特編舞蹈《東方卡之舞》作為活動開場舞蹈，舞蹈演員手持象征著各種浦發(fā)銀行卡的kt板進行舞蹈，通過舞蹈時間吸引眼球，醞釀氣氛。浦發(fā)感恩舞蹈表演由三湘支行員工特別奉獻，排練舞蹈在游藝會現場進行表演，是三湘支行對客戶們兩年以來的支持和關懷表達感恩，具有特別意義(建議：手語舞我是真的很不錯)現場調酒表演活動臨近結束時，邀請調酒師進行調酒表演，斟滿香檳塔，讓員工與現場消費者一起，共慶浦發(fā)銀行三湘支行兩周年生日快樂。
2.游戲板塊：
搶答游戲舞蹈結束后，演員手中的kt板集中到主持人手中進行第一個問答游戲：針對手中每張不同的卡設定相關問題進行搶答，送出第一批蓋章兌獎憑證(即游藝蓋章資料)。投球游戲情滿三湘在銀行前坪設立背景板，圖案背景為長沙市網格地圖，上面依據浦發(fā)銀行網點分布情況，設立5塊可翻動的kt板，kt板用浦發(fā)各種產品構成，其余大部分空白網格不可翻動。邀請參與者進行投球游戲，將手中的皮球每投進銀行網點的空格內一次即可獲得蓋章兌獎憑證一張，每人三次投球機會。表現的是浦發(fā)銀行回饋客戶，客戶投入浦發(fā)的意義。記憶游戲歡樂尋寶由工作人員先展示浦發(fā)各種銀行卡，并提示觀眾記憶，1分鐘后將卡收起。然后依據每張卡提問，觀眾要在一堆kt板卡樣中選出對應的一張，例如(提問：東方借記卡?觀眾就挑選出相應的一張)，每挑中一張可得蓋章兌獎憑證一枚，每人三次機會，限時30秒。浦發(fā)飛行棋飛行棋是一種大眾的游戲，在這里與浦發(fā)的各種產品和業(yè)務相結合。由一根長繩子構成路線圖，在路線圖上分別以浦發(fā)各種產品和業(yè)務命名點，中間部分點劃為水池、高山等，依據飛行棋的玩法，擲骰子決定行進步伐。每次由5-8名觀眾同時游戲，每到一個產品點則取走地上的產品標志，最終取得標志最多的為第一名，先到達終點的為第二名，分別獲得三枚和兩枚蓋章兌獎憑證。幸運觸摸現場設立一個背景板，中間是浦發(fā)三湘支行的照片標志，消費者手拿象征東方卡的kt板，蒙上雙眼，原地轉三個圈后，要將手中的kt板貼到背景板上三湘支行上，完成任務的可以得一枚蓋章兌獎憑證?？蛻舫楠勂职l(fā)東方卡的客戶，填寫資料進行抽獎，資料上半部分為活動宣傳和游藝蓋章處，下半部分為填寫卡號和電話號碼，以作為抽獎憑證。注：現場應準備糖果若干，不斷發(fā)給現場的兒童，在吸引兒童的同時引起家長的關注，從而保持現場人氣。
3.服務板塊。
現場辦卡申請在活動中開辟半小時，浦發(fā)銀行對信用卡進行推介，并邀請消費者現場填寫信用卡申請資料，對每位完成資料填寫的消費者，發(fā)放三枚蓋章兌獎憑證?，F場業(yè)務受理在活動時間內，營業(yè)廳同時對外開放，現場接受存款和開卡業(yè)務辦理。凡存款額度1000元以上贈送4.5l金龍魚油一瓶，限量20瓶;500到1000元贈送2l金龍魚油一瓶，限量40瓶，其余不限額度，均可獲蓋章兌獎憑證三枚?，F場建議聆聽出銀行內準備的客戶意見簿，真誠邀請消費者在上面發(fā)表自己的看法，通過工作意見和建議的收集，建立完善的服務標準，鞏固品牌形象。
4.獎勵板塊。
獎勵規(guī)則。
1.確定蓋章兌獎憑證，即蓋有浦發(fā)銀行活動章的印刷品，用于活動過程中發(fā)放。
2.參與游戲獲得勝利的消費者和參與現場信用卡申請的客戶均可獲得蓋章兌獎憑證。
3.活動中和活動結束后，消費者均可憑憑證數目兌換相應禮品，憑證由活動組收回。
獎品設置。
1.蓋章兌獎憑證集齊3個可換取精美小禮品一份，每5個可換取精美玩具一個，每10個可獲得2l金龍魚油一瓶，并可參加幸運抽獎。
2.浦發(fā)東方卡的客戶，填寫資料后可直接參與幸運抽獎，并獲得蓋章兌獎憑證一個。
3.幸運抽獎設一等獎一名，獎勵價值888元禮品;二等獎二名，獎勵價值488元禮品;三等獎三名，各獎價值188元禮品;幸運獎5名，各獎4.5l金龍魚油一瓶。
x月x日19：3021：00。
19：30--19：35開場舞蹈《東方卡之舞》。
19：35--19：40領導致辭，并宣布游藝會正式開始。
20：00--20：30現場填寫信用卡申請資料，游戲繼續(xù)進行。
20：30--20：35浦發(fā)銀行舞蹈表演(建議：手語舞我是真的很不錯)。
21：05--21：15消費者現場題寫意見簿。
注：在整個活動過程中，三湘支行始終接受業(yè)務辦理，并對符合獎勵要求的當場獎勵。
銀行問責方案篇十二
擴大中國建設銀行長沙河西中南大學支行的知名度和影響力。
通過全方位多層次的宣傳讓建行中南大學支行深入人心，并且讓我們學生群體盡快加入網上銀行，快速時尚購物的潮流中去。同時提供給大家營造一個安全、方便、滿意、放心的建設銀行操作平臺。
1.宣傳內容
媒體宣傳：借助網絡、傳單與海報讓學生們能有機會迅速和樂意的加入我們建行網上銀行服務中去，通過這次宣傳，給我們建設銀行在中南樹立一個品牌，一個很好的形象，把安全方便實惠讓利給大家，讓大家知道明年的新支行開張以及現在的支行具體的位置與聯(lián)系方式，讓大一新生對建行有所了解，讓一直支持建行的老生有一個繼續(xù)用建行卡的理由和希望！
同時給那些不是建行用戶的學生一個優(yōu)惠的活動，讓他們能通過我們的網上銀行推廣或是新店新形象新服務加入到我們建行的客戶群體中來，讓同學們了解建行的宗旨和歷史以及產品服務的優(yōu)勢和優(yōu)惠政策，讓大家對建行的喜愛進一步加深。用于推廣建行的優(yōu)秀形象——比如：龍卡儲蓄卡（龍的傳人用龍卡）；第一家上市公司（國家a股在香港和內地同時上市，股民滿倉持有率高）；網上銀行的購物（網上購物可積分，可隨時隨地手機支付貨款，只需免費簽約即無消費上限）建行的業(yè)務豐富，增長速度快（個人信貸，高端卡品，移動銀行，好的口碑）；湖南省建行的優(yōu)勢，排名（省建行利潤率，資本充足率、新貸總數等居全省銀行榜首，不良貸款率等同省最少）。同時在提供的物品上給予中南建行最大的宣傳，同學們都能享受實惠和對中南建行文化的信任。
營造氛圍：“網上銀行—足不出戶的購物和繳費日益流行與火爆，營造一個建設銀行網上銀行、手機銀行的推廣活動非常重要”學生周邊的橫幅，展板都體現出建行將給我們帶來一個安全、方便、滿意、放心的建設銀行網上銀行操作平臺，給予大家極大的信任感和新鮮感。橫幅、展板都用建行行徽和具體贊助冠名宣傳標語，位置十分顯眼，效果十分明顯。在活動之前我們的宣傳工作會遍及整個南校區(qū)，在大家的期待之余一定要給大家?guī)砩衩馗?，以保證當天活動的成功舉辦——比如：某些優(yōu)惠活動，以及當天的禮品贈送與抽獎活動。
文化活動：活動當天早上布置裝飾舞臺，廣告牌，帳篷，展柜，展板，有音箱放音樂。我們的展銷活動順利進行，用實際的產品優(yōu)惠和贈品相送吸引大家過來咨詢、參觀我們的建行的業(yè)務和形象，再加上擺出的咨詢臺和活動點，相信有很多人會對建行的業(yè)務感興趣，到時現場邀請和安排貴行人員負責答疑。在大家開始對建行業(yè)務感興趣的時候，再推出這次活動大家可以獲得的業(yè)務優(yōu)惠項目，貴行對售后服務的保證，讓大家自己享受了真正的實惠并感覺自己的身份上升一個層次。
到時大家對這次建行的活動就會有更加深層的好感，也同時必然對此次活動推廣進行極大的考慮。同時隨著廣播站“中大之聲”的廣播，對建行的評價和歷史介紹，那么建行這個品牌我想不深入人心都不可能。這樣的宣傳再加上這兩天的活動，以及明年建行新的形象店開張，那么建行的儲蓄卡在中南占有率會翻20倍以上！
而本次活動的成功舉行，網上銀行中南市場占有率可能會超過50%！所以我想貴行能多提供發(fā)放給大家的贈品和在活動中能利用到的宣傳道具！最主要是讓同學們都記得這個活動記得中南建行！并可以與我們建立長期的宣傳合作關系及部分業(yè)務代理。
2.宣傳平臺
中南大學網絡宣傳，每天10次以上（集中在學生經常去的校園網站）；“中大之聲”廣播站（中南大學唯一的校級廣播站）；學生公寓中心擺設宣傳、咨詢、登記點（在宣傳周開始，只要天氣好，我們會擺出這次活動的推廣點）；體育場旁和升華廣場旁拉橫幅（只能拉這里了）；中南南校區(qū)海報墻貼海報與擺設活動宣傳噴繪（必須的，沒有活動不擺那里）；人際關系網（老師）（協(xié)會內部的人會對同學和老師進行宣傳，同時活動當中推廣貴行的公務員卡或其它業(yè)務，相信部分老師也會對此次活動感興趣）。
3.任務分工和宣傳時間
1.各場址的布展、布置實施工作；
2.廣告宣傳品的布置落實；
3.參展企業(yè)、產品、人員陸續(xù)到位；
4.各工作組進入活動實施階段工作。
宣傳工作預計從下個星期一開始，這星期貴行簽下合同協(xié)議并支付冠名宣傳費用，我們商定具體事宜。這周拿到資料后馬上開始打印橫幅、展板、彩色宣傳單和海報。預計在下周一可以完成宣傳資料的整理！貴行請盡快給我們提供電子資料和文字資料，以及盡量多的現有傳單。并共同商定部分橫幅標語，注意事項。給我們提供技術顧問及咨詢電話，便于我們隨時聯(lián)系詢問、請求幫助和反映情況。
我們在本周日晚上或下周一開動員大會，下周具體工作向下分發(fā)布置。如下：（每天的網絡宣傳，天氣好就有活動咨詢臺）
周二，在每個寢室樓棟張貼宣傳活動海報，在預先設計位置上掛活動的宣傳橫幅、展板，對每個寢室發(fā)放宣傳單，讓協(xié)會成員開始對同學和老師進行宣傳此次活動及建行業(yè)務。在升華廣場旁的店旁貼手繪海報。
周三，經過一天的宣傳，同學們對活動有個初步的了解，我們會安排人員去再次做一次調研，因為前期已經做過一次，這次調研的范圍會很廣，會遍及到全校師生（附上原調查用表，這次會修改），具體是否調查建行的業(yè)務要和貴行商量一下。當天晚上整理統(tǒng)計調查表。
周四，檢查我們的海報、橫幅、展板，可以在海報墻加強一次海報宣傳，同時我們的推廣點（咨詢臺）會移動位置，從中心向食堂移動。再進行一次形式上的調研，這次調研主要目的是讓每個人知道這次活動，主要和他們說活動的具體情況，并確認他們是否知道這次活動，讓他們參與進來。
周五，準備我們明天活動的具體事宜，貴行也需要有人員給我們的一些人員說說具體情況，同時貴行也要準備明日活動提供的物品給我們，主要是帳篷、宣傳臺、復印機等物品（附空白表格填寫商議——可周六早上發(fā)放）。我們也會在全校每個寢室再發(fā)放一張宣傳單！并外出發(fā)放少量宣傳單，目的還是確認大家是否知道此次活動，讓大家參與進來。
周六，活動當天，預計早上10點之前搭好所需要的舞臺，道具，人員布置齊全，所有工作完備以后開始音樂，廣播，禮儀，活動。今天重點是展銷，在11點左右，同學們下課高峰和寢室同學出門吃飯高峰的時候，在人流量最大的地點進行大量的宣傳單發(fā)放！同時加上活動現場的工作開展、宣傳，參與人數不可想象。期間讓貴行業(yè)務員進行宣傳和指導。同時現場要有復印機，讓同學們方便登記，統(tǒng)一業(yè)務辦理，并說明送貨上門等等具體事宜。下午同學們午休出門高峰期，我們會進行抽獎，唱歌等等小活動，讓大家的激情高漲。預計下午6點結束（天黑得早，而且冷）。
周日，參與人員可能比昨天少，我們就讓安排我們自己的一些人員過來現場，把氣氛營造起來，今天的重點就是推廣建行網銀，廣播站繼續(xù)給我們廣播，大家不需近距離接觸，就知道更明確這次大型活動和建行的推廣業(yè)務，在大家對建行的業(yè)務考慮同時，加強此次活動的宣傳。今天的咨詢臺至少要多一個，辦理人數肯定比昨天要多，同時現場要有復印機，給予同學們方便登記，統(tǒng)一辦理，說明送貨上門等等具體事宜。下午進行最后的呼吁和表演活動，最后檢查道具，清點貨物和貴行業(yè)務員進行交流整理數據。預計6點結束。
下周我們對參與這次活動的學生群體進行小范圍調研，明確一下大家的反映和滿意程度。再與貴行一起對活動進行總結，備檔。并談談此次的活動效果和以后的活動合作方案。
活動兩天，天氣十分重要，如不好（下雨等）就推遲一周，活動期間需有貴行的人員進行監(jiān)察，發(fā)現問題即時提醒及挽救，全程有我們的人員拍照，給予貴行留底、備檔。此次全程活動策劃，活動流程，活動方式，活動開展全權由我們負責。貴行需提供的物品盡量盡快到達我們手中，如需幫助，貴行能盡力解決我們的疑問和困難。
本次活動達到的具體數字效果不予保證，但這個市場絕對相當的大！活動之中雙方都不允許有違約行為！貴行以宣傳和推廣為主要目的，以長期業(yè)務合作為主要目標。此次活動盡量以優(yōu)惠的產品辦理和優(yōu)質滿意的服務讓利給我們學生群體。
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