每個(gè)人的經(jīng)歷都值得總結(jié)，因?yàn)槊總€(gè)人的人生都是獨(dú)一無二的?？偨Y(jié)要以客觀、真實(shí)的態(tài)度進(jìn)行，避免主觀臆斷和夸大其詞。以下是一些優(yōu)秀學(xué)者的總結(jié)之作，對(duì)我們有著很大的啟發(fā)。
我文明我懂禮心得篇一
建設(shè)生態(tài)文明是我們黨深入貫徹落實(shí)立足經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)中資源環(huán)境代價(jià)過大的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)而提出的重大戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略任務(wù)，是中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)總體布局的重要組成部分。我們一定要深刻領(lǐng)會(huì)和把握這一重要精神，把生態(tài)文明建設(shè)擺上十分突出的戰(zhàn)略位置，走可持續(xù)發(fā)展之路。
尋求經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)共贏的發(fā)展模式。環(huán)境與經(jīng)濟(jì)之間相互影響，反映出事物普遍聯(lián)系之中的共同性和統(tǒng)一性。恩格斯說過,“勞動(dòng)與自然界一起才是財(cái)富的源泉，自然界為勞動(dòng)提供材料，勞動(dòng)把材料變?yōu)樨?cái)富?！碧幱诠I(yè)化階段的國(guó)家和地區(qū)，需要良好的生態(tài)環(huán)境和充足的自然資源作保證，自然環(huán)境是衡量一個(gè)地區(qū)“軟實(shí)力”的重要標(biāo)志，在區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)中起著舉足輕重的作用。誰的環(huán)境好，誰就能讓更多的生產(chǎn)要素匯聚本地，因此，良好的生態(tài)環(huán)境能夠成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展也為環(huán)境保護(hù)提供了物質(zhì)條件。
聯(lián)合國(guó)發(fā)布的《只有一個(gè)地球》報(bào)告中指出：“貧窮是一切污染中最壞的污染”，因?yàn)榄h(huán)境不可能在貧困的條件下得到改善。保護(hù)需要資金，資金需要通過發(fā)展才能得到;只有合理開發(fā)資源才能有效保護(hù)生態(tài)，尤其是可以通過使用新工藝、新技術(shù)盡量減少甚至避免工業(yè)化階段的污染。由此可見，發(fā)展方式以人對(duì)自然的支配為前提，總量增長(zhǎng)取決于對(duì)資源的開發(fā)以及有效配置，有賴于人類智慧不斷地認(rèn)識(shí)、適應(yīng)、利用、改造自然環(huán)境。從這個(gè)意義上講，環(huán)境與經(jīng)濟(jì)二者統(tǒng)一于發(fā)展，保護(hù)環(huán)境就是保護(hù)生產(chǎn)力,改善環(huán)境就是發(fā)展生產(chǎn)力，生態(tài)保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展如鳥之兩翼，缺一不可。
綠色發(fā)展是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，生態(tài)文明是科學(xué)發(fā)展的標(biāo)志。時(shí)勢(shì)所趨，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)迫切需要從“非此即彼”的“對(duì)抗性”思維中解脫出來，尋求一種新的發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“共贏”。
科技和制度創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展的強(qiáng)大支撐。由于主客觀因素的影響，資源豐裕的經(jīng)濟(jì)體更愿意通過傳統(tǒng)的要素投入獲得增長(zhǎng)，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新意愿不如資源缺乏的經(jīng)濟(jì)體強(qiáng)烈。
總體來看，當(dāng)前欠發(fā)達(dá)地區(qū)主要依靠資源要素投入驅(qū)動(dòng)發(fā)展的模式還沒有根本改變。應(yīng)當(dāng)看到，造成欠發(fā)達(dá)地區(qū)高投入、高消耗、低產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的一個(gè)重要原因是缺少制度約束，制度安排與推動(dòng)綠色發(fā)展不相匹配，出現(xiàn)了一面是不斷加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)設(shè)施建設(shè)，一面是不斷破壞生態(tài)環(huán)境，且破壞的速度比建設(shè)的速度還快。一些欠發(fā)達(dá)地區(qū)為擺脫貧窮，盲目追求增長(zhǎng)，許多生態(tài)資源被濫采濫伐直至耗竭，資源浪費(fèi)極其嚴(yán)重。這種任由稀缺資源繼續(xù)免費(fèi)使用、廉價(jià)使用、粗放使用的局面決不能持續(xù)下去。
我文明我懂禮心得篇二
生態(tài)文明建設(shè)功在當(dāng)代、利在千秋，第一次將“堅(jiān)持人與自然和諧共生”納入新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的基本方略，集中體現(xiàn)了黨中央全面提升生態(tài)文明、建設(shè)美麗中國(guó)的堅(jiān)定決心和堅(jiān)強(qiáng)意志，為中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代樹起了生態(tài)文明建設(shè)的里程碑。月18日，在中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上指出，“從塞罕壩林場(chǎng)、右玉沙地造林、延安退耕還林、阿克蘇荒漠綠化這些案例來看，只要朝著正確方向，一年接著一年干，一代接著一代干，生態(tài)系統(tǒng)是可以修復(fù)的?！苯裉欤谟矣窨h舉行“兩山理論與右玉綠色發(fā)展”峰會(huì)，浙江安吉、河北塞罕壩林場(chǎng)、陜西延安、新疆阿克蘇和山西右玉，圍繞“堅(jiān)持綠色發(fā)展，建設(shè)生態(tài)文明”主題，進(jìn)行深入研討，達(dá)成廣泛共識(shí)，共同發(fā)表綠色宣言。
一、踐行“兩山”理論不動(dòng)搖，全面貫徹新時(shí)代生態(tài)文明建設(shè)思想。
指出，“我們既要綠水青山，也要金山銀山。寧要綠水青山，不要金山銀山，而且綠水青山就是金山銀山?！边@一重要論述深刻揭示了人與自然、社會(huì)與自然的辯證關(guān)系，是新時(shí)代生態(tài)文明建設(shè)思想的核心價(jià)值觀，為新時(shí)代生態(tài)文明建設(shè)提供了理論指導(dǎo)和實(shí)踐范式。我們要堅(jiān)持以增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決維護(hù)全黨的核心地位致。要深入學(xué)習(xí)貫徹新時(shí)代生態(tài)文明建設(shè)思想，樹立和踐行綠水青山就是金山銀山的理念，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，始終把人民放在心中位置，大力學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)右玉精神，艱苦奮斗，久久為功，一年接著一年干，一代接著一代干，堅(jiān)定不移走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路，讓“兩山”理論在中華大地化為生動(dòng)實(shí)踐、結(jié)出豐碩成果。
二、厚植綠水青山不懈怠，不斷提升生態(tài)文明建設(shè)水平。
綠色與繁榮昌盛相連，荒蕪與衰落貧窮搭伴。指出，“植樹造林是實(shí)現(xiàn)天藍(lán)、地綠、水凈的重要途徑，是最普惠的民生工程?！蔽覀円獢y手倡導(dǎo)、自覺踐行尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然的生態(tài)文明理念，堅(jiān)持政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、全民動(dòng)手，統(tǒng)籌山水林田湖草系統(tǒng)治理，大力實(shí)施重要生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)工程，開展國(guó)土綠化行動(dòng)，推進(jìn)荒漠化、石漠化、水土流失綜合治理，全面加強(qiáng)世界自然遺產(chǎn)地、自然保護(hù)區(qū)、沙化土地封禁保護(hù)區(qū)、重要水源地和重要濕地的保護(hù)和建設(shè)，持續(xù)構(gòu)建生態(tài)安全屏障體系，著力形成生態(tài)廊道和生物多樣性保護(hù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大生態(tài)文明建設(shè)成果，讓我們的天更藍(lán)、山更綠、水更清、環(huán)境更美好。
三、堅(jiān)持綠色發(fā)展不松勁，形成綠色循環(huán)低碳發(fā)展格局。
堅(jiān)持綠色發(fā)展是發(fā)展觀的一場(chǎng)深刻革命。指出，“正確處理經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護(hù)的關(guān)系，像保護(hù)眼睛一樣保護(hù)生態(tài)環(huán)境，像對(duì)待生命一樣對(duì)待生態(tài)環(huán)境，堅(jiān)決摒棄損害甚至破壞生態(tài)環(huán)境的發(fā)展模式，堅(jiān)決摒棄以犧牲生態(tài)環(huán)境換取一時(shí)一地經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的做法?！蔽覀円獔?jiān)持“生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展”，堅(jiān)持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)互促共進(jìn)、深度融合，嚴(yán)守生態(tài)功能保障基線、環(huán)境質(zhì)量安全底線、自然資源利用上線“三大紅線”，推進(jìn)能源生產(chǎn)和消費(fèi)革命，著力打造綠色產(chǎn)業(yè)、綠色制造、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、清潔能源、低碳經(jīng)濟(jì)，積極鼓勵(lì)和支持綠色技術(shù)創(chuàng)新，全方位推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，做到經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、生態(tài)效益同步提升，實(shí)現(xiàn)大地山川綠起來，生活環(huán)境美起來，人民群眾富起來。
四、推進(jìn)共治共享不停步，營(yíng)造綠色和諧良好社會(huì)風(fēng)尚。
同在藍(lán)天下，共愛一個(gè)家。生態(tài)文明建設(shè)同每個(gè)人息息相關(guān),人人都是踐行者、推動(dòng)者。指出，“環(huán)境就是民生，青山就是美麗，藍(lán)天也是幸福?！蔽覀円訌?qiáng)生態(tài)文明宣傳教育,倡導(dǎo)簡(jiǎn)約適度、綠色低碳的生活方式，反對(duì)奢侈浪費(fèi)和不合理消費(fèi)，開展創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)、綠色家庭、綠色學(xué)校、綠色社區(qū)和綠色出行等行動(dòng)，形成全社會(huì)共同參與的綠色行動(dòng)體系。我們要攜起手來，從自身做起，從小事做起，多節(jié)約一滴水、一度電、一張紙，少開一天車、少使用一個(gè)塑料袋，讓綠色低碳、環(huán)保文明的生活方式成為一種風(fēng)尚、一種習(xí)慣，共建生態(tài)文明，同繪美麗中國(guó)，讓人民群眾在綠水青山中共享自然之美、生命之美、生活之美。
我文明我懂禮心得篇三
隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)幾乎已經(jīng)普及到家家戶戶。它帶來了方便，可物總是有利也有弊。有的人將他作工具使用，有的人卻當(dāng)玩具，沉迷于此，日漸消沉。
我們可以利用互聯(lián)網(wǎng)搜閱資料，查找信息，可以面對(duì)面視屏交流，甚至可以在網(wǎng)上購買物品，送貨上門。這使生活便利而豐富多彩。
但互聯(lián)網(wǎng)里，錯(cuò)誤的信息讓我們誤入歧途，有些青少年上網(wǎng)不是為了網(wǎng)上學(xué)習(xí)，而是沉溺于各種網(wǎng)絡(luò)游戲。
據(jù)有關(guān)報(bào)道，20xx年的9月15日早上6點(diǎn)左右，當(dāng)人們從睡夢(mèng)中蘇醒過來，面對(duì)新的一天和新的生活時(shí)，而已經(jīng)在網(wǎng)吧里玩了一整夜網(wǎng)絡(luò)游戲的'少年張曉東剛站起來，就突然晃了一下，在一旁的另一位少年忙去扶他，卻怎么也扶不住，一個(gè)年輕的生命就這么悄然無聲地消逝了。這便是網(wǎng)絡(luò)帶給我們的危害。了解到這類新聞，我會(huì)在心里暗暗發(fā)誓，我一定不能沉迷游戲，讓互聯(lián)網(wǎng)危害我的健康！
網(wǎng)絡(luò)使生活方便快捷。遠(yuǎn)在父母身邊的子女，可以通過互聯(lián)網(wǎng)視頻交流，增進(jìn)感情。記得一次和爸爸媽媽出國(guó)旅游，不禁在外面想起了家鄉(xiāng)的爺爺和奶奶。我便在爸爸媽媽的幫助下給爺爺和奶奶撥了一通視屏通話，沒一會(huì)兒爺爺奶奶慈祥的臉清晰的出現(xiàn)在了屏幕上，我們一起交流著旅行的樂趣，問些瑣事。相信爺爺奶奶看見興奮的臉蛋出現(xiàn)在屏幕上，也會(huì)感嘆吧。感嘆科技的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)！它拉盡了人與人之間的距離。
互聯(lián)網(wǎng)又像一個(gè)大禮堂，必須時(shí)刻有禮貌，更不能用粗言穢語辱罵別人，取笑別人，而且要做到言行一致，不能出爾反爾！
讓我們一起杜絕不良網(wǎng)站，接受綠色網(wǎng)站的教育吧！
我文明我懂禮心得篇四
古人云：“人無禮則不立，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧?！痹趲浊甑臍v史長(zhǎng)河中，我們炎黃子孫形成并積淀了整整一套文明禮儀規(guī)范，素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，中國(guó)人也以彬彬有禮的優(yōu)雅形象著稱于世。
我們是祖國(guó)的花朵，傳承中華民族的優(yōu)秀文化是我們義不容辭的責(zé)任。《學(xué)八禮四儀做文明少年》就是一本引導(dǎo)中小學(xué)生提高文明禮儀修養(yǎng)的書。認(rèn)真學(xué)習(xí)它，我們會(huì)受益匪淺。
首先，我們要知道哪八禮，哪四儀。所謂“八禮”是：儀表之禮，餐飲之禮，言談之禮，待人之禮，行走之禮，觀賞之禮，游覽之禮，儀式之禮。
儀表之禮要做到面容整潔，衣著得體，發(fā)型自然，儀態(tài)大方。餐飲之禮，包括講究衛(wèi)生、愛惜糧食、節(jié)儉用餐、食相文雅。言談之禮，包括用語文明、心平氣和、耐心傾聽、誠懇友善。待人之禮，包括尊敬師長(zhǎng)、友愛伙伴、寬容禮讓、誠信待人。行走之禮，包括遵守交規(guī)禮讓三分、扶老助弱、主動(dòng)讓座。觀賞之禮，是指在觀看文藝表演和體育比賽等場(chǎng)合，遵守秩序、愛護(hù)環(huán)境、專心觀賞、禮貌喝彩等。游覽之禮，就是善待景物、愛護(hù)文物、尊重民俗、恪守公德。儀式之禮是指講究文明禮儀，做到按規(guī)行禮、心存敬畏、嚴(yán)肅莊重、尊重禮俗。
所謂“四儀”，是指入學(xué)儀式、成長(zhǎng)儀式、青春儀式和成人儀式。入學(xué)儀式讓剛?cè)雽W(xué)的小學(xué)學(xué)生感受學(xué)習(xí)的樂趣、接觸校園生活、感知禮儀規(guī)范。成長(zhǎng)儀式，讓小學(xué)三四年級(jí)的學(xué)生學(xué)會(huì)感恩、懂得分享，理解父母的養(yǎng)育之恩、師長(zhǎng)的教誨之恩、朋友的幫助之恩。青春儀式要讓中學(xué)生學(xué)會(huì)交往溝通，控制情緒、包容他人，邁好青春第一步。成人儀式，讓年滿18歲的學(xué)生懂得成人之責(zé)，做守法公民，擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不斷完善自我，立志成才報(bào)國(guó)。
《學(xué)八禮四儀做文明少年》不僅規(guī)范同學(xué)們的言談舉止，更是把中華民族講文明、守禮儀的種子播種入我們的心靈，讓文明禮儀成為一種自覺與習(xí)慣，伴隨我們的終生。
但是在現(xiàn)實(shí)生活中，不講文明禮儀的現(xiàn)象不時(shí)出現(xiàn)在我們身邊或身上。記得前年暑假，我們一家去西湖玩。大家都說：上有天堂，下有蘇杭。是的，西湖真的很美。“接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅”，景美如詩，如畫，如夢(mèng)，惹得游人駐足流連，拍照留念。但是我發(fā)現(xiàn)近岸的碧荷總是殘枝斷葉，甚至還親眼看見有人摘一片荷葉戴在頭上。此情此景，不禁讓我想起卞之琳的《斷章》：你站在橋上看風(fēng)景看風(fēng)景人在橋上看你明月裝飾了別人的窗子你裝飾了別人的夢(mèng)。是的，或許是你覺得驕陽太毒，或許是覺得別有一番風(fēng)韻，但是你的所作所為，破壞了他人的美景，因?yàn)槟銊e忘了你也應(yīng)該是別人眼中的一道風(fēng)景。
前幾天我看到一則新聞“南京地鐵車廂里年輕媽媽抱寶寶坐地上無人讓座”。畫面中，一位年輕的媽媽坐地上，一手扶著扶手桿，一手抱著一個(gè)小孩，小孩睡著了。雖然廣播里一遍又一遍播放著給老人和帶小孩的乘客讓座提示語，但是旁邊的人個(gè)個(gè)熟視無睹，有的戴著耳機(jī)聽音樂，有的低頭玩手機(jī)，有的把頭轉(zhuǎn)向一邊，有的似乎睡著了……也許是他們上班太累了吧，也許是覺得讓座是美德，而不是義務(wù)吧，就是沒有一個(gè)人讓出座來，哪怕擠出一點(diǎn)點(diǎn)空位。看了這則新聞，我很難過：扶老助弱、扶危救困自古以來都是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)哪!那位阿姨，地上很冰，希望你的心里別感到“涼”。
在美麗的校園里，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些不和諧的音符。小草含羞笑，請(qǐng)君莫打擾?？墒呛芏嗤瑢W(xué)們依然我行我素，硬是把美麗的草坪“修理”成個(gè)癩子頭，不時(shí)還用紙屑和塑料袋加以“打扮”。在教室的桌斗里，什么廢紙片、零食袋總是“不小心”掉了出來;宿舍里，水長(zhǎng)流，燈長(zhǎng)明，臟衣服酸臭刺鼻……同學(xué)們，校園不文明行為雖然是個(gè)別現(xiàn)象，但是影響極大。一個(gè)人的思想決定一個(gè)人的行為，一個(gè)人的行為決定一個(gè)人的習(xí)慣，一個(gè)人的習(xí)慣決定一個(gè)人的性格，一個(gè)人的性格決定一個(gè)人的命運(yùn)。古人亦云：“勿以惡小而為之，勿以善小而不為?！蔽覀円岣咚枷胝J(rèn)識(shí)，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，勇于擔(dān)當(dāng)，做個(gè)知禮、守禮的人。
其實(shí)，我也有值得反省的地方。那天，我在食堂買好飯菜，發(fā)現(xiàn)不對(duì)味，正不知道如何是好，這時(shí)，就看到隔壁同學(xué)胡亂吃了幾口就揚(yáng)長(zhǎng)而去，心想：我也走吧。當(dāng)我要起身離去時(shí)，看見斜對(duì)面的李怡同學(xué)正吃得津津有味。李怡是我們班的才女，按老師的話說，她“對(duì)知識(shí)有著永不滿足的渴求”，想不到她竟然對(duì)物質(zhì)食糧也有這么好的胃口?？吹綄?duì)我驚疑的眼神，她搖頭晃腦，一臉陶醉狀：一粥一飯，當(dāng)思來之不易……邊說邊指指墻上。我抬頭一看，赫然“節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥”八個(gè)大字。我臉騰地紅了，不好意思坐了下來，在她的“之乎者也”中把飯吃完。據(jù)說李怡同學(xué)家境殷實(shí)，還是父母的心頭肉、掌上珠，可是她還能愛惜糧食，節(jié)約用餐。古人都說“以人為鑒，可明得失”，李怡同學(xué)就是生動(dòng)的教材，教會(huì)我什么是“餐飲之禮”。
學(xué)而知不足，知不足而后進(jìn)。同學(xué)們，我們是祖國(guó)的未來、民族的希望。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)《學(xué)八禮四儀做文明少年》這本書，加強(qiáng)修養(yǎng)，提高素質(zhì)。讓我們行動(dòng)起來，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，做個(gè)知禮、懂禮、行禮的人。
我文明我懂禮心得篇五
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼這期培訓(xùn)已經(jīng)過去3天了，但我感覺這3天時(shí)間過的很充實(shí)，受益匪淺。授課老師通過生動(dòng)活潑的講授，內(nèi)容豐富的圖片，以及學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練，把我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)服務(wù)中最頭疼的問題，如：怎樣把各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)分配到每一天的工作當(dāng)中，都通過一個(gè)個(gè)具體的講解給我們做了一個(gè)解答，具有較強(qiáng)的可操作性。從大廳服務(wù)、大廳折頁擺放、客戶行走路線的設(shè)計(jì)等方方面面，其實(shí)都有很深的學(xué)問，如現(xiàn)場(chǎng)管理中，應(yīng)將整個(gè)大廳折頁進(jìn)行重點(diǎn)產(chǎn)品集中擺放，突出亮點(diǎn)擺放，內(nèi)外共同使用同一折頁進(jìn)行營(yíng)銷，使網(wǎng)點(diǎn)形成一種統(tǒng)一的營(yíng)銷氛圍，使客戶從進(jìn)入大廳開始，就能夠按照我們銀行設(shè)計(jì)的統(tǒng)一思路，行走在我們?cè)O(shè)計(jì)的既定路線上，使客戶眼中看到的、耳朵聽到的，都是我們希望他聽到、看到的內(nèi)容，從而容易接受我們重點(diǎn)推介的產(chǎn)品。無論是大堂營(yíng)銷管理中的“鐵三角”還是“守住叫號(hào)機(jī)”理論，都教給了我們?cè)诰唧w工作中可以實(shí)施的辦法，還有一些在工作中的小技巧，如：在叫號(hào)機(jī)單后做重點(diǎn)客戶的標(biāo)記、大堂經(jīng)理和柜員之間特有的提醒手式等，最終通過差異化與統(tǒng)一化的服務(wù)，達(dá)到贏在大堂，留住客戶，實(shí)現(xiàn)銀行客戶雙贏的目的。
老師在課程中，給我們重點(diǎn)分析了如何充分利用新型營(yíng)銷型晨會(huì)教會(huì)每位員工如何營(yíng)銷，如何充分發(fā)揮好網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、高柜柜員、低柜柜員四大金剛的作用，齊心協(xié)力，形成一種客戶資料共享，貴賓客房分層維護(hù)，人人有責(zé)的團(tuán)隊(duì)合作精神。對(duì)于如何在工作中調(diào)整、管理好自己和員工的情緒，做好員工的減壓工作，邱月老師教給我們了很多方法，值得我們?cè)趯?shí)際工作中一試。
下午三位優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)介紹，讓我產(chǎn)生了深深的共鳴，他們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯栴}也是我在工作中經(jīng)常遇到的問題，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短，吸取三位優(yōu)秀大堂經(jīng)理在工作中好的做法，運(yùn)用到自己的實(shí)際工作中，這也是我在本次學(xué)習(xí)中最寶貴的收獲。
總之，通過本次學(xué)習(xí)，我感到眼前一亮，也拓展了自己的思路，我深深地感到，只要用心，再普通的工作都能做出不一樣的效果來，我會(huì)把在這次學(xué)習(xí)中學(xué)到的知識(shí)帶回去，運(yùn)用到實(shí)際工作中去，我相信，只要用心，就會(huì)有收獲。
我文明我懂禮心得篇六
__班自__時(shí)組班以來，在班級(jí)制度、班委培養(yǎng)、班級(jí)活動(dòng)開展、班集體建設(shè)上取得了一系列成績(jī)，現(xiàn)匯報(bào)如下，懇請(qǐng)多提寶貴意見及批評(píng)。
1、力求和諧，創(chuàng)建溫馨的大集體
?名同學(xué)，?朵花。每天迎著朝陽，開展晨讀、晨練，不絕于耳的朗朗讀書聲;上課時(shí)間，端坐靜聽;課外時(shí)間，有去閱覽室的，有去實(shí)驗(yàn)室的，打籃球的，打乒乓球的，打羽毛球的，到處都有他們歡快的身影。平時(shí)的學(xué)習(xí)生活里，可以看到我們潔凈的寢室，敞亮的教室，烏黑的黑板，精彩的黑板報(bào)，“請(qǐng)”“謝謝”“不客氣”文明用語充盈在耳間。這是哪里?這就是我們溫馨和諧的大集體——__班。?名親如兄弟姐妹的大家庭。
2、與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)施科學(xué)人文透明的班級(jí)管理
嚴(yán)格依據(jù)學(xué)校的校規(guī)校紀(jì)，認(rèn)真開展了課堂、晨讀晨練、重要活動(dòng)、義務(wù)勞動(dòng)、寢室的考勤，要求班長(zhǎng)做到每天一報(bào)晨讀、晨練未到名單;要求副班長(zhǎng)做到每天一報(bào)課堂考勤;要求寢室長(zhǎng)每天都要落實(shí)住宿同學(xué)名單，如有夜不歸宿，當(dāng)天晚上電話班主任，次日做書面匯報(bào)，并要求廣大同學(xué)監(jiān)督，隨時(shí)可以直接給班主任匯報(bào)情況;建立了教室、清潔區(qū)、寢室衛(wèi)生值日制度、選聘了衛(wèi)生義務(wù)監(jiān)督員。建立了班級(jí)管理公開制度，每周公布考勤，每月公布月獎(jiǎng)，班主任每月根據(jù)班級(jí)運(yùn)作情況，給同學(xué)們寫一封公開信。透明的班級(jí)管理讓同學(xué)們暗樹決心，比著學(xué)，促進(jìn)了班風(fēng)。合理的班級(jí)目標(biāo)制定，合理的班級(jí)制度制定，透明、及時(shí)的有效獎(jiǎng)懲，優(yōu)化了班級(jí)運(yùn)作模式，為教學(xué)提供了有力的保障。
3、做好班委的培養(yǎng)與管理，組建優(yōu)秀的班委隊(duì)伍
做好對(duì)班委的培養(yǎng)、管理、監(jiān)督和指導(dǎo)工作，讓班委真正發(fā)揮出學(xué)生自我管理方面的作用，初步塑造了一支優(yōu)秀的班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)，成為了班主任的有力助手。建立了班委考核檔案，每周都要召開一次全體班委培訓(xùn)會(huì)，針對(duì)班委在工作方法上、及個(gè)人行為方面出現(xiàn)的不足進(jìn)行糾正。每周班委可以針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，自行開會(huì)商議解決辦法，會(huì)議內(nèi)容及形成的決議書面匯報(bào)班主任，此舉大大調(diào)動(dòng)了班委工作的積極性與主動(dòng)性。及時(shí)對(duì)照學(xué)生干部的具體要求，調(diào)整班委，真正的讓班委發(fā)揮出模范帶頭作用。建立了班委月述職制度，接受廣大同學(xué)的監(jiān)督，引入績(jī)效考核制度，對(duì)班委進(jìn)行鞭策。在寢室選任寢室長(zhǎng)對(duì)寢室進(jìn)行管理，為同學(xué)們營(yíng)造良好的生活休息空間。
4、汲取建議與批評(píng)，增進(jìn)平等民主的師生溝通
平等對(duì)待每一名學(xué)生，認(rèn)真聽取每一名學(xué)生的建議、意見與批評(píng)，并妥善盡快解決。印象深刻的是一名同學(xué)提出的這樣一個(gè)問題“老師，你既不批評(píng)我，也不表揚(yáng)我，是不是對(duì)我有意見啊”，學(xué)生能提這樣的意見是多么的難能可貴。這也給了我作為班主任一個(gè)很大的啟示，關(guān)注每一名同學(xué)，讓每一名同學(xué)都能感受到班主任在注意著他。不能只對(duì)好的學(xué)生表揚(yáng)，犯錯(cuò)誤的學(xué)生批評(píng)，而忽略了中間的那一部分同學(xué)。經(jīng)過這次事情，我深深的意識(shí)到做一名老師，一定要能放下架子與學(xué)生做朋友。這樣的平等民主的師生溝通，會(huì)給班級(jí)建設(shè)帶來莫大的好處。
5、正面積極導(dǎo)引，營(yíng)造良好的班風(fēng)班貌
配合學(xué)校工作，談從中的心得、感觸，從正面引導(dǎo)，穩(wěn)定了同學(xué)情緒，讓同學(xué)們能夠安心學(xué)習(xí);開展寢室衛(wèi)生大檢查，從之前的無序，到現(xiàn)在井然，物品擺放整齊，地面干凈，寢室成了舒心的棲息地;在課堂紀(jì)律上，雖然是大班上課，?人，但同學(xué)上課認(rèn)真，積極參與課堂活動(dòng);在清潔區(qū)的打掃上，同學(xué)們都發(fā)揚(yáng)了不怕累、不怕臟的精神，男生掃地，女生撒水，配合默契，保持了衛(wèi)生區(qū)的清潔;在學(xué)校開展的男子籃球賽上，雖然我們沒能小組出線，但隊(duì)員們敢于拼搏、敢于發(fā)揮的競(jìng)技精神卻深深的定格在每一名同學(xué)的心中，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
6、加強(qiáng)法制教育，塑造遵紀(jì)守法的文明學(xué)生
學(xué)生一入校，就開展了校規(guī)校紀(jì)學(xué)習(xí)，并組織進(jìn)行了考試，99%的同學(xué)校規(guī)校紀(jì)考試都達(dá)到了95分以上。大力開展法制教育，辦好法制宣傳板報(bào)，組織同學(xué)們學(xué)習(xí)相應(yīng)的法規(guī)條例，培養(yǎng)同學(xué)們成為知法，懂法的合格公民。在老校區(qū)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)班委重新組織同學(xué)們分組認(rèn)真學(xué)習(xí)《學(xué)生管理手冊(cè)》，尤其重點(diǎn)學(xué)習(xí)了有關(guān)“教學(xué)”“宿舍”“獎(jiǎng)學(xué)金”“三好生”“優(yōu)秀干部”“十不準(zhǔn)”等章節(jié)的學(xué)習(xí)。本學(xué)期內(nèi)，表揚(yáng)了__同學(xué)__事，通過班級(jí)表揚(yáng)，樹立了班級(jí)的學(xué)風(fēng)、正氣，取得了標(biāo)尺的效果，同學(xué)們爭(zhēng)相看齊，促使大家養(yǎng)成遵紀(jì)守法良好習(xí)慣。
7、革新班級(jí)管理，永葆開拓創(chuàng)新的精神
創(chuàng)新是取得成績(jī)的靈魂，在班級(jí)建設(shè)上我們不落窠臼，緊扣提升學(xué)生綜合素質(zhì)的宗旨，大膽的采取了一系列舉措。首先是“班級(jí)表揚(yáng)”，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的同學(xué)，提出書面表揚(yáng)，記入考核，在評(píng)定月獎(jiǎng)的時(shí)候獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金3元;其次是“生日感言”，讓每一名同學(xué)在生日當(dāng)天，當(dāng)著同學(xué)們的面談一下生日感想，收獲大家對(duì)他\她的祝福;再次，就是多渠道的收集班集體建設(shè)的建議，(如，給老師遞條子，給老師發(fā)手機(jī)短信，給老師一對(duì)一談話)鼓勵(lì)同學(xué)們把自己發(fā)現(xiàn)的問題、自己對(duì)班級(jí)建設(shè)的建議反饋給班委、班主任，進(jìn)而改進(jìn)。特別要指出的是__同學(xué)提議的英語口語課，鍛煉同學(xué)們敢于張口說英語;__同學(xué)提出給班里買噴水壺并到市區(qū)購買落實(shí)，方便大家在天冷后的衛(wèi)生打掃。
8、全力打造勞逸結(jié)合的科學(xué)育人模式
學(xué)，與玩要有機(jī)統(tǒng)一起來。鼓勵(lì)同學(xué)們?cè)谡n余時(shí)間開展豐富多彩的課外活動(dòng)，如，去閱覽室讀書，去機(jī)房上機(jī)練習(xí)，去操場(chǎng)進(jìn)行有益的體育鍛煉等。讓同學(xué)既玩的開心，又學(xué)的上進(jìn)。在學(xué)與玩，一是講學(xué)：為什么要學(xué)，學(xué)習(xí)的目的，學(xué)習(xí)的方法，學(xué)習(xí)的成績(jī)的科學(xué)評(píng)定;二是講玩：玩什么，怎么玩，要玩到什么程度;通過這兩個(gè)問題的深入探討，同學(xué)們學(xué)的認(rèn)真了，玩的有度有節(jié)了。玩與學(xué)達(dá)到了兩促進(jìn)。
9、班級(jí)活動(dòng)緊跟時(shí)事大局，大力開展思想道德教育
培養(yǎng)四有新人，第一就是有理想，可見思想道德教育是第一位的。一個(gè)人有能力，如果不知道朝著有益于他人的方向，那他越有能力，破壞性就越大。培養(yǎng)人才，關(guān)鍵要培養(yǎng)熱愛祖國(guó)，熱愛人民，服務(wù)社會(huì)，關(guān)心他人的人優(yōu)秀品格。班級(jí)開展了紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利80周年碧沙崗游園活動(dòng)，讓同學(xué)們認(rèn)清歷史，牢記國(guó)恥，從而樹立了奮發(fā)圖強(qiáng)，振興中華的決心;班級(jí)認(rèn)真展開聽法制報(bào)告會(huì)談心得體會(huì)活動(dòng)，樹立知法、懂法、信法的意識(shí);班級(jí)認(rèn)真召開“增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)主題教育”活動(dòng)，一致形成倡議：要看齊優(yōu)質(zhì)生活，拒絕煙酒;要熱忱禮貌待人，杜絕打罵;要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，天天向上。從日常生活行為上為同學(xué)指明方向!
我文明我懂禮心得篇七
勤儉節(jié)約是治國(guó)安邦之道，是現(xiàn)代企業(yè)家取得成就的法寶，更是人的一種美德。
以修身，儉以美德”。自古以來凡是品德高尚的人，大都是具備勤儉節(jié)約這一美德?！?BR> 記得有一次，我和姑姑一起去鄰居張奶奶家做客，我看到張奶奶的孫子正在練毛筆字，他刷筆的杯子里的水只有1寸多高，于是，我便問他：“為什么你只用這么點(diǎn)水涮筆?”他回答說：“用這么一點(diǎn)水既然可以涮筆，為什么還要接更多的水呢?”聽了這位小弟弟的話，我想到了我們平時(shí)的行為。洗手時(shí)經(jīng)常把水龍頭開的特別大。其實(shí)，我們可以像那位小弟弟一樣節(jié)約用水。
同學(xué)們都是有理想的人，因此，要學(xué)會(huì)從小磨練自己的意志，學(xué)會(huì)勤儉節(jié)約，學(xué)會(huì)在艱難困苦中生活的能力。勤儉節(jié)約是人類永恒的主題。我們青少年更需要從身邊的小事做起，從我做起。只有這樣，將來才能適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，才能成為社會(huì)主義建設(shè)的有用之才。
我文明我懂禮心得篇八
學(xué)習(xí)了《校園文明禮儀》之后，使我對(duì)教師文明禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。教師文明禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任，承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。
我們的國(guó)家素有文明古國(guó)、“禮儀之邦”的美稱。作為塑造人類靈魂工程師的一名教師，首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，面對(duì)模仿能力很強(qiáng)的學(xué)生，具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而女老師超時(shí)髦，超前衛(wèi)的著裝也會(huì)帶來許多負(fù)面影響。因此，在日常著裝方面，我們教師要注意“五忌”：忌露、忌透、忌緊、忌異、忌亂。
在教育工作中，我們身為教師，與學(xué)生交往時(shí)要特別注意的是：保護(hù)學(xué)生的安全，不體罰或變相體罰學(xué)生，要尊重關(guān)心每一位學(xué)生，欣賞孩子身上的閃光點(diǎn)。面對(duì)考試中沒有考好的學(xué)生，面對(duì)做了錯(cuò)事的學(xué)生，面對(duì)不做作業(yè)的學(xué)生，我們要學(xué)會(huì)曉之以理，動(dòng)之以情，不要把我們親切的笑臉變成憤怒的惡臉。
其次，身為教師的我們，與家長(zhǎng)的交往更是一門藝術(shù)，千萬不要在學(xué)生不做作業(yè)時(shí)才知道怒氣沖沖地打電話找家長(zhǎng)。而應(yīng)該在平時(shí)學(xué)會(huì)與家長(zhǎng)融洽溝通。接待家長(zhǎng)時(shí)要熱情，并且保證無論時(shí)間、地點(diǎn)，在接待的同時(shí)要確保不影響其他的同學(xué)及同事;要尊重家長(zhǎng)的意見，禮貌對(duì)待;通過多種方式與家長(zhǎng)溝通，如短信，電話，學(xué)生作業(yè)的評(píng)語等;認(rèn)真傾聽，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)W會(huì)緩和緊張的氛圍，學(xué)會(huì)語氣委婉的提出問題并解決問題;平等交流，不能責(zé)怪家長(zhǎng)，學(xué)會(huì)利用家長(zhǎng)資源來管理好學(xué)生;對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)要客觀、全面、用詞恰當(dāng)，文明禮儀普及教育活動(dòng)不僅讓每一位學(xué)生懂得了文明禮儀在人生中重要作用，還塑造了人的思想素質(zhì)，還促使學(xué)生的全面發(fā)展。校園禮儀文化建設(shè)是動(dòng)態(tài)的，普及教育活動(dòng)，只是一個(gè)逗號(hào)，沒有句號(hào)，任重而道遠(yuǎn)。全校師生不僅把文明禮儀體現(xiàn)在簡(jiǎn)單的言語上，而成為文明禮儀的宣傳者、實(shí)踐者和示范者;讓文明的腳步離我們?cè)絹碓浇?，越來越親;讓文明禮儀之花盛開。
我文明我懂禮心得篇九
為了建設(shè)酒泉文明城市，政府做了許多工作。政府給人們作宣揚(yáng)、訓(xùn)練，尤其加強(qiáng)對(duì)青少年的訓(xùn)練，讓人們養(yǎng)成健康文明的生活方式和行為習(xí)慣。而唐山也依據(jù)國(guó)家發(fā)布的《創(chuàng)建全國(guó)文明城市對(duì)市民行為的10點(diǎn)基本要求》，通過爭(zhēng)論，制訂了"唐山市文明公約'和"唐山市民文明行為規(guī)范'。凡事貴在實(shí)踐。政府不僅對(duì)市民進(jìn)行宣揚(yáng)訓(xùn)練，開展關(guān)于城市形象、城市暖流、社會(huì)公德、環(huán)境愛護(hù)等方面的公益廣告宣揚(yáng)活動(dòng)，而且也舉辦了相應(yīng)的訓(xùn)練實(shí)踐活動(dòng)，如，"文明三有序'良好習(xí)慣養(yǎng)成活動(dòng)。為了提高市民文化素養(yǎng)，還在電視臺(tái)開播有學(xué)問性的節(jié)目，如，"文化周末'，這類節(jié)目都深受市民的寵愛。所謂匹夫有責(zé)，作為唐山的一份子，我們當(dāng)然也為"創(chuàng)建文明城市'做出了自己的貢獻(xiàn)。我們仔細(xì)履行"唐山市文明公約'，并且根據(jù)"唐山市民文明行為規(guī)范'去做，為的是爭(zhēng)取做一名合格的文明市民，為酒泉?jiǎng)?chuàng)建文明城市加分。我們應(yīng)對(duì)自己的言行舉止進(jìn)行約束，要做到語言禮貌、舉止文明、尊老愛幼、衣著大方等基本要求，在公共場(chǎng)合絕不大聲喧嘩、要顧及他人感受，愛惜公物，保證城市的衛(wèi)生在不同的場(chǎng)合，留意遵守有關(guān)規(guī)定，在舉手投足間表現(xiàn)出文明城市的精神。
我們也要提高自身的素養(yǎng)，關(guān)懷時(shí)事、接受訓(xùn)練、培育良好的思想道德、樂觀參加公益活動(dòng)，跟上時(shí)代的步伐，滿意社會(huì)的需求，決不讓自己落伍。在整個(gè)創(chuàng)建文明城市的過程中，我覺得我們似乎都在同一個(gè)課堂上，我們擁有著共同的'目標(biāo)，通過各種的方式在精神上不斷的填充自己：被經(jīng)典的音樂貫穿，被燦爛的文化熏陶，被公眾的榜樣感染每個(gè)人的精神境界都得以升華。
在工作上我們各司其職、各盡所能；在社會(huì)中表現(xiàn)樂觀、心態(tài)上進(jìn)、追求完善；在精神上相互監(jiān)督、相互學(xué)習(xí)；在人與人之間，我們更是相處融洽、互幫互助、誠信禮貌。整個(gè)社會(huì)呈現(xiàn)了一個(gè)全新的面貌一派和諧相處、樂觀上進(jìn)的景象。
在一開頭，人類還是野蠻人，但經(jīng)過時(shí)間的磨練、時(shí)代的推動(dòng)，人類世界已進(jìn)步為一個(gè)人性化和共性化的社會(huì)。一個(gè)原本布滿暴力的世界，現(xiàn)在則演化成一個(gè)溫馨和諧的大家庭，可見文明的意識(shí)是多么重要。所以世界才需要文明，我們才需要追求文明。
而一個(gè)文明城市的創(chuàng)建絕不是單靠政府完成的，"文明城市'也絕不是表面上的稱呼，所以我們每一個(gè)人都得行動(dòng)起來，帶著同一個(gè)追求，共同努力奮斗。
我文明我懂禮心得篇十
文明是兩個(gè)常見的字眼，可你知道它里面蘊(yùn)含著什么樣的意思嗎?就讓我來解讀“文明”吧!
還有一次是我的愛心被騙，有一天，我向媽媽要了二十多元錢，去買幾本書看，在途中我遇到一位大叔領(lǐng)著一個(gè)小孩子在我面前停下來說：“小學(xué)生!學(xué)學(xué)雷鋒做點(diǎn)好事吧!我的孩子已經(jīng)幾天沒吃一口東西了，借點(diǎn)兒錢吧!”我想：一個(gè)小孩幾天幾夜不吃東西可不行呀!我就把身上僅有的二十多元錢給了他們，可是我還是上書店轉(zhuǎn)了一圈。當(dāng)我從書店出來時(shí)，我看見那位像我借錢的大叔說：“現(xiàn)在的小孩子可真好騙，這可真是個(gè)賺錢的好方法!
上面這兩個(gè)人表現(xiàn)出了自己丑惡的一面，我希望這些不文明的事不要再發(fā)生!讓我們從現(xiàn)在開始行動(dòng)起來：創(chuàng)建文明城市，做文明少年!
我文明我懂禮心得篇十一
法律，是一種保障社會(huì)秩序和人民權(quán)益的重要力量。不管是在工作、生活中，還是在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，我們都不可避免地會(huì)與法規(guī)接觸，因此強(qiáng)化對(duì)法律意識(shí)的培養(yǎng)與教育顯得尤為重要。作為一名普通人，我認(rèn)為深刻理解法律的內(nèi)涵與精神，積極履行公民義務(wù)，共同建設(shè)法治化社會(huì)是每個(gè)人必須要具備的素質(zhì)。
第二段：認(rèn)識(shí)法律的重要性。
在和諧穩(wěn)定的社會(huì)中，法律可以起到保護(hù)人民權(quán)利的作用，保障社會(huì)公正及合法權(quán)益，強(qiáng)化各類糾紛解決的方式，保障國(guó)家的安全及基本利益。因此，人們對(duì)于法律的遵循不僅涉及到自身利益，也關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步。同時(shí)，法律的力量來自于人民，人民的權(quán)利又要在法律的保護(hù)下得以實(shí)現(xiàn)，此時(shí)個(gè)人的權(quán)利、社會(huì)的利益、國(guó)家的權(quán)益都得到了同時(shí)保障。
第三段：在實(shí)踐中詮釋法律的力量。
雖然很多人都知道法律在實(shí)踐中有極其重要的意義，但具體到生活，很多人卻容易忽視法律的存在和作用，導(dǎo)致因不懂法律而出現(xiàn)種種問題。比如，在自駕出行中，對(duì)于紅路燈、超速、酒駕等交通法規(guī)認(rèn)知不足的駕駛員，往往會(huì)因失控或觸犯交規(guī)而引發(fā)交通事故；在商務(wù)往來中，對(duì)于合同、交易、安全協(xié)議等各種協(xié)商溝通條款不熟悉的商人，可能會(huì)付出很高的代價(jià)。而在實(shí)際中，我們需要學(xué)習(xí)預(yù)防意識(shí)，通過不斷深入地了解法律條文及意義，提高自己的法律水平，避免因不懂法而導(dǎo)致的損失和困擾。
第四段：落實(shí)法律教育。
為了落實(shí)法律教育，關(guān)鍵的是讓更多公眾參與其中，形成有效的法制教育氛圍。從幼兒園到高中的教育階段，進(jìn)行上層次的講述和展示，用身邊的事例、案例去營(yíng)造教育數(shù)據(jù)，讓學(xué)生能夠逐漸清晰認(rèn)識(shí)法律的意義，從而將法律概念和執(zhí)行內(nèi)化為個(gè)人行為的早期養(yǎng)成習(xí)慣。同時(shí)，利用各種形式的大眾媒體講解及傳播，提高公眾的法律意識(shí)，擴(kuò)大法制文化的影響力，再結(jié)合社區(qū)或城市的現(xiàn)況，由此形成循序漸進(jìn)的法制教育體系。
第五段：總結(jié)。
人類的文明得以持續(xù)發(fā)展，部分源于法律的保障。從家庭和學(xué)校到社區(qū)和國(guó)家，保護(hù)人民的權(quán)利、維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，建設(shè)更加美好的世界都離不開法律的引導(dǎo)和規(guī)范。我們要認(rèn)識(shí)到法律是我們共同的事情，了解法律是我們的義務(wù)，遵循法律是我們的責(zé)任。面對(duì)法律，我們不能急功近利，需要掌握社會(huì)變化和自身發(fā)展，不斷積極更新自身法律知識(shí)，大力宣傳普及法律知識(shí)，讓法律精神通行全社會(huì)。（共1200字）。
我文明我懂禮心得篇十二
今年年初，一則新聞讓“全國(guó)文明城市”的測(cè)評(píng)工作成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。參加文明城市測(cè)評(píng)工作的一些調(diào)查隊(duì)員，成為當(dāng)?shù)卣闹攸c(diǎn)關(guān)注對(duì)象。
報(bào)道說，參與去年全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)工作的調(diào)查隊(duì)員劉俊杰，在福建三明市那幾天，每天早上八點(diǎn)鐘，就離開賓館，以普通游客身份開始暗訪。他避開賓館門前排隊(duì)待客的的士，刻意走過一段路去乘公交車。前一天晚上暗訪組組長(zhǎng)張光友特意交代：“賓館門口的的士全是安排好的，必須步行一段路后去坐公交?！睆埥M長(zhǎng)有多年測(cè)評(píng)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)被測(cè)評(píng)城市的刻意安排，暗訪組也有自己一套應(yīng)對(duì)方法。
創(chuàng)建本是為了讓城市更文明，讓生活更美好。但現(xiàn)實(shí)中，一些參與創(chuàng)建的城市，面對(duì)暗訪組如臨大敵，千方百計(jì)多方打探、提前安排，甚至還會(huì)派專人盯梢、跟蹤，僅僅為了及時(shí)掌握暗訪組的動(dòng)向，以便暗訪組所到之處看的盡可能是光鮮面?？梢哉f，創(chuàng)建與暗訪理應(yīng)殊途同歸，根本目的都在讓老百姓共建共享現(xiàn)代城市文明。如果把應(yīng)對(duì)暗訪、奪取牌匾作為文明創(chuàng)建的目的，顯然是本末倒置、南轅北轍了，進(jìn)一步講，是全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作的異化。
事實(shí)上，創(chuàng)建和暗訪是手段，惠民才是目的。一旦手段成了目的，創(chuàng)建必將變味，甚至還會(huì)招致民怨。在一些地方，為了應(yīng)對(duì)暗訪，對(duì)市區(qū)流動(dòng)攤販“一刀切”，采取完全驅(qū)逐政策，結(jié)果步行街、商業(yè)街等鬧市區(qū)看似整潔了、暢行了，但同時(shí)也變得繁華不再、冷冷清清，尤其一些臨街便民服務(wù)和買賣因?yàn)橥蝗槐蝗【?，居民生活反而因此變得不方便，以致有市民說：如是只注重面上的創(chuàng)建不要也罷。這種不加區(qū)分“一棍子打死”的做法，實(shí)則是一種懶政思維，既漠視了底層社會(huì)的現(xiàn)實(shí)生存，也忽視了市民生活的真實(shí)需求，完全背離了創(chuàng)建的初衷。
常言說：水至清則無魚。這話放在“創(chuàng)文”上來理解，就是說創(chuàng)建并非面上的整齊劃一，而完全不顧及現(xiàn)實(shí)民生的多元化需求。現(xiàn)代城市的文明進(jìn)步，其要義恰恰是身處這座城市的每個(gè)人受到尊重、生活得有尊嚴(yán)。中央文明辦對(duì)測(cè)評(píng)為何采取不打招呼、不定時(shí)間的暗訪，目的正是要排除干擾擠掉水分，直接獲得一手資料，觀察真實(shí)民生，確保全國(guó)文明城市稱號(hào)名符其實(shí)，讓創(chuàng)建真正成為增進(jìn)民生福祉的有效載體。
面對(duì)暗訪，地方要有平常心，真為民創(chuàng)建才能創(chuàng)出真文明，才能得到群眾真心擁護(hù)，也才能行久致遠(yuǎn)。正如《焦點(diǎn)訪談》節(jié)目最后主持人點(diǎn)評(píng)時(shí)所言：有了尊重人的態(tài)度，處處把百姓放在首位，急百姓所急，想百姓所想，才能成為合格的文明城市。測(cè)評(píng)不可能天天進(jìn)行，但是，我們也給城市的管理者提個(gè)醒，即便沒有上面來的暗訪，在城市的某處，也永遠(yuǎn)會(huì)有眼睛在觀察著你的表現(xiàn)，觀察著這座城市。
我文明我懂禮心得篇十三
針對(duì)一名高一新生而言，很多同學(xué)們?nèi)堑谝淮斡兄摇陨韱为?dú)的家。這一家獨(dú)特，它是由不一樣姓式的青春年少者相互構(gòu)成的大伙兒性格迥異，生活，文化的特點(diǎn)也不同樣，可是即然走到了一起，生活到了一起，大家都期待它溫暖，干凈整潔，也期待它是青春綻放的角落里，因而，針對(duì)那么一個(gè)大家族里說，我認(rèn)為舍友中間的和睦相處是最重要的。
俗話說得好不是一家人，不是進(jìn)門，在普通高中，宿舍意味著家，也許每個(gè)人都結(jié)束了對(duì)真愛的關(guān)懷，不知道在這里每個(gè)人都體驗(yàn)到了家的溫暖。宿舍是個(gè)集中體現(xiàn)個(gè)性化的場(chǎng)地。在學(xué)生們眼里，它不但是一個(gè)棲息之地，也是個(gè)無限風(fēng)光的地區(qū)。
一個(gè)取得成功人的身后是血和淚，一個(gè)出色宿舍的身后只由于一個(gè)好的習(xí)慣并且，宿舍便是一個(gè)反映學(xué)員生活外貌最真正也是最形象化的場(chǎng)地，每一個(gè)人都應(yīng)培養(yǎng)優(yōu)良的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和生活習(xí)慣性，如同美國(guó)著名的心理學(xué)大師斯伯里詹姆士所言：
撒下一個(gè)行動(dòng)，獲得一種習(xí)慣性，在大家宿舍舍友們都十分團(tuán)結(jié)友愛，相親相爰。大伙兒長(zhǎng)期性生活在一起，個(gè)人行為相互之間危害，歷經(jīng)一段時(shí)間，宿舍便會(huì)看做自身的特點(diǎn)。大家5。12宿舍心齊，總體氛圍好，全部宿舍都會(huì)勤奮。大伙兒互相幫助，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，長(zhǎng)此以往，全部宿舍就產(chǎn)生里一種深厚的學(xué)習(xí)氣氛。
實(shí)際上，宿舍是我們家，人人熱愛惜她。在小小的世界里，生活生活起居，交流學(xué)習(xí)，能夠絕不浮夸地說，宿舍是大家人體與內(nèi)心的心靈的港灣，使大家真實(shí)的佳園。認(rèn)真呵護(hù)她。
在本次文明行為宿舍的建立中培養(yǎng)的良好的習(xí)慣，大家將長(zhǎng)期的維持下來，再次發(fā)揚(yáng)。
512宿舍成員：徐淑玲、劉洋、韓金月、劉斌、孟雨、張靜、郭現(xiàn)燕、馬培。
我文明我懂禮心得篇十四
為全面提高鄲城聯(lián)社臨柜人員文明禮儀服務(wù)水平，提升客戶滿意度，打造優(yōu)質(zhì)鄲城農(nóng)信服務(wù)品牌形象。8月26—27日，鄲城聯(lián)社特邀資深講師牛箐在聯(lián)社六樓會(huì)議室分兩期對(duì)全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理及全體臨柜人員共計(jì)160余人進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提升培訓(xùn)。
培訓(xùn)中牛箐老師分別從儀容儀表、職場(chǎng)服務(wù)禮儀、7+7文明規(guī)范服務(wù)禮儀、6s定位管理、改變心態(tài)、提升服務(wù)溫度等方面進(jìn)行精彩授課。整個(gè)培訓(xùn)采用現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、形象展示、舞臺(tái)演練等方式進(jìn)行，過程幽默風(fēng)趣、深入淺出、通俗易懂，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，不僅使廣大員工從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)行為上有所提高而且從心靈深處對(duì)柜面服務(wù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義有了更深入的理解和把握。
在如今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于我們銀行來說有著非常重要的作用。如今，我在基層網(wǎng)點(diǎn)工作已近十年，十年的工作讓我深深明白，柜臺(tái)是銀行的對(duì)外服務(wù)的窗口，是單位形象的代表，服務(wù)的好壞，直接影響到單位的形象，而臨柜人員崗則是每天面對(duì)面接觸客戶最多的崗位，臨柜人員做好服務(wù)尤其重要，為此，我總結(jié)了“三聲服務(wù)”、“五個(gè)一樣”和“五心服務(wù)”。
三聲服務(wù)，聲聲入人心。大家都明白，隨著服務(wù)業(yè)的`完善與提升，“三聲服務(wù)”愈來愈被大家重視，尤其在我們服務(wù)至上的銀行業(yè)來說，對(duì)“三聲服務(wù)”的要求和規(guī)范也越來越嚴(yán)格。“三聲服務(wù)”就是：來有迎聲，問有答聲，走有送聲?？刹灰】催@三聲，做與不做的差距是非常大的，起到的作用也是截然不同的。所以，為了做到并做好三聲服務(wù)，我們時(shí)刻都要提醒自己要注意語氣、語調(diào)和說話時(shí)的姿態(tài)，持之以恒，形成習(xí)慣。
六個(gè)一樣，服務(wù)至上。作為綜合柜員，我們不僅僅要以最快的速度去熟悉最新業(yè)務(wù)和操作，還要有較強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。在沒有督促的狀況下，依然做到“六個(gè)一樣”：領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣；忙與不忙一個(gè)樣；業(yè)務(wù)繁瑣與簡(jiǎn)單一個(gè)樣；所存錢多錢少一個(gè)樣；新老客戶一個(gè)樣；自我情緒好與不好一個(gè)樣。看似簡(jiǎn)單，但要持之以恒確實(shí)是難事，所以時(shí)常需要自我安慰、自我鼓勵(lì)，我們每天下班后，都要做自我小結(jié)，為自己每天的一點(diǎn)進(jìn)步感到欣慰，為顧客對(duì)我們的認(rèn)可而感到高興。
五心服務(wù)，真情你我他。作為銀行業(yè)的工作人員，對(duì)待客戶真的就要像對(duì)待我們的親人一樣，需要有五心：細(xì)心，愛心，耐心，熱心，責(zé)任心。對(duì)待辦業(yè)務(wù)的顧客要熱心，讓顧客感受到熱情。對(duì)于不明白業(yè)務(wù)的顧客要耐心，耐心解釋和宣傳最新的業(yè)務(wù)和活動(dòng)。而對(duì)于每一個(gè)顧客都要有愛心，不要用不一樣的眼光分別對(duì)待不一樣的顧客。當(dāng)然，在整個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)和操作過程中要做到細(xì)心，更需要有責(zé)任心，這樣才能做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱，這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實(shí)意的善待每一位客戶。”所以我們都要真正樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，學(xué)會(huì)換位思考和感恩。
我文明我懂禮心得篇一
建設(shè)生態(tài)文明是我們黨深入貫徹落實(shí)立足經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)中資源環(huán)境代價(jià)過大的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)而提出的重大戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略任務(wù)，是中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)總體布局的重要組成部分。我們一定要深刻領(lǐng)會(huì)和把握這一重要精神，把生態(tài)文明建設(shè)擺上十分突出的戰(zhàn)略位置，走可持續(xù)發(fā)展之路。
尋求經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)共贏的發(fā)展模式。環(huán)境與經(jīng)濟(jì)之間相互影響，反映出事物普遍聯(lián)系之中的共同性和統(tǒng)一性。恩格斯說過,“勞動(dòng)與自然界一起才是財(cái)富的源泉，自然界為勞動(dòng)提供材料，勞動(dòng)把材料變?yōu)樨?cái)富?！碧幱诠I(yè)化階段的國(guó)家和地區(qū)，需要良好的生態(tài)環(huán)境和充足的自然資源作保證，自然環(huán)境是衡量一個(gè)地區(qū)“軟實(shí)力”的重要標(biāo)志，在區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)中起著舉足輕重的作用。誰的環(huán)境好，誰就能讓更多的生產(chǎn)要素匯聚本地，因此，良好的生態(tài)環(huán)境能夠成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展也為環(huán)境保護(hù)提供了物質(zhì)條件。
聯(lián)合國(guó)發(fā)布的《只有一個(gè)地球》報(bào)告中指出：“貧窮是一切污染中最壞的污染”，因?yàn)榄h(huán)境不可能在貧困的條件下得到改善。保護(hù)需要資金，資金需要通過發(fā)展才能得到;只有合理開發(fā)資源才能有效保護(hù)生態(tài)，尤其是可以通過使用新工藝、新技術(shù)盡量減少甚至避免工業(yè)化階段的污染。由此可見，發(fā)展方式以人對(duì)自然的支配為前提，總量增長(zhǎng)取決于對(duì)資源的開發(fā)以及有效配置，有賴于人類智慧不斷地認(rèn)識(shí)、適應(yīng)、利用、改造自然環(huán)境。從這個(gè)意義上講，環(huán)境與經(jīng)濟(jì)二者統(tǒng)一于發(fā)展，保護(hù)環(huán)境就是保護(hù)生產(chǎn)力,改善環(huán)境就是發(fā)展生產(chǎn)力，生態(tài)保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展如鳥之兩翼，缺一不可。
綠色發(fā)展是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，生態(tài)文明是科學(xué)發(fā)展的標(biāo)志。時(shí)勢(shì)所趨，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)迫切需要從“非此即彼”的“對(duì)抗性”思維中解脫出來，尋求一種新的發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“共贏”。
科技和制度創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展的強(qiáng)大支撐。由于主客觀因素的影響，資源豐裕的經(jīng)濟(jì)體更愿意通過傳統(tǒng)的要素投入獲得增長(zhǎng)，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新意愿不如資源缺乏的經(jīng)濟(jì)體強(qiáng)烈。
總體來看，當(dāng)前欠發(fā)達(dá)地區(qū)主要依靠資源要素投入驅(qū)動(dòng)發(fā)展的模式還沒有根本改變。應(yīng)當(dāng)看到，造成欠發(fā)達(dá)地區(qū)高投入、高消耗、低產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的一個(gè)重要原因是缺少制度約束，制度安排與推動(dòng)綠色發(fā)展不相匹配，出現(xiàn)了一面是不斷加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)設(shè)施建設(shè)，一面是不斷破壞生態(tài)環(huán)境，且破壞的速度比建設(shè)的速度還快。一些欠發(fā)達(dá)地區(qū)為擺脫貧窮，盲目追求增長(zhǎng)，許多生態(tài)資源被濫采濫伐直至耗竭，資源浪費(fèi)極其嚴(yán)重。這種任由稀缺資源繼續(xù)免費(fèi)使用、廉價(jià)使用、粗放使用的局面決不能持續(xù)下去。
我文明我懂禮心得篇二
生態(tài)文明建設(shè)功在當(dāng)代、利在千秋，第一次將“堅(jiān)持人與自然和諧共生”納入新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的基本方略，集中體現(xiàn)了黨中央全面提升生態(tài)文明、建設(shè)美麗中國(guó)的堅(jiān)定決心和堅(jiān)強(qiáng)意志，為中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代樹起了生態(tài)文明建設(shè)的里程碑。月18日，在中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上指出，“從塞罕壩林場(chǎng)、右玉沙地造林、延安退耕還林、阿克蘇荒漠綠化這些案例來看，只要朝著正確方向，一年接著一年干，一代接著一代干，生態(tài)系統(tǒng)是可以修復(fù)的?！苯裉欤谟矣窨h舉行“兩山理論與右玉綠色發(fā)展”峰會(huì)，浙江安吉、河北塞罕壩林場(chǎng)、陜西延安、新疆阿克蘇和山西右玉，圍繞“堅(jiān)持綠色發(fā)展，建設(shè)生態(tài)文明”主題，進(jìn)行深入研討，達(dá)成廣泛共識(shí)，共同發(fā)表綠色宣言。
一、踐行“兩山”理論不動(dòng)搖，全面貫徹新時(shí)代生態(tài)文明建設(shè)思想。
指出，“我們既要綠水青山，也要金山銀山。寧要綠水青山，不要金山銀山，而且綠水青山就是金山銀山?！边@一重要論述深刻揭示了人與自然、社會(huì)與自然的辯證關(guān)系，是新時(shí)代生態(tài)文明建設(shè)思想的核心價(jià)值觀，為新時(shí)代生態(tài)文明建設(shè)提供了理論指導(dǎo)和實(shí)踐范式。我們要堅(jiān)持以增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決維護(hù)全黨的核心地位致。要深入學(xué)習(xí)貫徹新時(shí)代生態(tài)文明建設(shè)思想，樹立和踐行綠水青山就是金山銀山的理念，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，始終把人民放在心中位置，大力學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)右玉精神，艱苦奮斗，久久為功，一年接著一年干，一代接著一代干，堅(jiān)定不移走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路，讓“兩山”理論在中華大地化為生動(dòng)實(shí)踐、結(jié)出豐碩成果。
二、厚植綠水青山不懈怠，不斷提升生態(tài)文明建設(shè)水平。
綠色與繁榮昌盛相連，荒蕪與衰落貧窮搭伴。指出，“植樹造林是實(shí)現(xiàn)天藍(lán)、地綠、水凈的重要途徑，是最普惠的民生工程?！蔽覀円獢y手倡導(dǎo)、自覺踐行尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然的生態(tài)文明理念，堅(jiān)持政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、全民動(dòng)手，統(tǒng)籌山水林田湖草系統(tǒng)治理，大力實(shí)施重要生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)工程，開展國(guó)土綠化行動(dòng)，推進(jìn)荒漠化、石漠化、水土流失綜合治理，全面加強(qiáng)世界自然遺產(chǎn)地、自然保護(hù)區(qū)、沙化土地封禁保護(hù)區(qū)、重要水源地和重要濕地的保護(hù)和建設(shè)，持續(xù)構(gòu)建生態(tài)安全屏障體系，著力形成生態(tài)廊道和生物多樣性保護(hù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大生態(tài)文明建設(shè)成果，讓我們的天更藍(lán)、山更綠、水更清、環(huán)境更美好。
三、堅(jiān)持綠色發(fā)展不松勁，形成綠色循環(huán)低碳發(fā)展格局。
堅(jiān)持綠色發(fā)展是發(fā)展觀的一場(chǎng)深刻革命。指出，“正確處理經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護(hù)的關(guān)系，像保護(hù)眼睛一樣保護(hù)生態(tài)環(huán)境，像對(duì)待生命一樣對(duì)待生態(tài)環(huán)境，堅(jiān)決摒棄損害甚至破壞生態(tài)環(huán)境的發(fā)展模式，堅(jiān)決摒棄以犧牲生態(tài)環(huán)境換取一時(shí)一地經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的做法?！蔽覀円獔?jiān)持“生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展”，堅(jiān)持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)互促共進(jìn)、深度融合，嚴(yán)守生態(tài)功能保障基線、環(huán)境質(zhì)量安全底線、自然資源利用上線“三大紅線”，推進(jìn)能源生產(chǎn)和消費(fèi)革命，著力打造綠色產(chǎn)業(yè)、綠色制造、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、清潔能源、低碳經(jīng)濟(jì)，積極鼓勵(lì)和支持綠色技術(shù)創(chuàng)新，全方位推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，做到經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、生態(tài)效益同步提升，實(shí)現(xiàn)大地山川綠起來，生活環(huán)境美起來，人民群眾富起來。
四、推進(jìn)共治共享不停步，營(yíng)造綠色和諧良好社會(huì)風(fēng)尚。
同在藍(lán)天下，共愛一個(gè)家。生態(tài)文明建設(shè)同每個(gè)人息息相關(guān),人人都是踐行者、推動(dòng)者。指出，“環(huán)境就是民生，青山就是美麗，藍(lán)天也是幸福?！蔽覀円訌?qiáng)生態(tài)文明宣傳教育,倡導(dǎo)簡(jiǎn)約適度、綠色低碳的生活方式，反對(duì)奢侈浪費(fèi)和不合理消費(fèi)，開展創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)、綠色家庭、綠色學(xué)校、綠色社區(qū)和綠色出行等行動(dòng)，形成全社會(huì)共同參與的綠色行動(dòng)體系。我們要攜起手來，從自身做起，從小事做起，多節(jié)約一滴水、一度電、一張紙，少開一天車、少使用一個(gè)塑料袋，讓綠色低碳、環(huán)保文明的生活方式成為一種風(fēng)尚、一種習(xí)慣，共建生態(tài)文明，同繪美麗中國(guó)，讓人民群眾在綠水青山中共享自然之美、生命之美、生活之美。
我文明我懂禮心得篇三
隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)幾乎已經(jīng)普及到家家戶戶。它帶來了方便，可物總是有利也有弊。有的人將他作工具使用，有的人卻當(dāng)玩具，沉迷于此，日漸消沉。
我們可以利用互聯(lián)網(wǎng)搜閱資料，查找信息，可以面對(duì)面視屏交流，甚至可以在網(wǎng)上購買物品，送貨上門。這使生活便利而豐富多彩。
但互聯(lián)網(wǎng)里，錯(cuò)誤的信息讓我們誤入歧途，有些青少年上網(wǎng)不是為了網(wǎng)上學(xué)習(xí)，而是沉溺于各種網(wǎng)絡(luò)游戲。
據(jù)有關(guān)報(bào)道，20xx年的9月15日早上6點(diǎn)左右，當(dāng)人們從睡夢(mèng)中蘇醒過來，面對(duì)新的一天和新的生活時(shí)，而已經(jīng)在網(wǎng)吧里玩了一整夜網(wǎng)絡(luò)游戲的'少年張曉東剛站起來，就突然晃了一下，在一旁的另一位少年忙去扶他，卻怎么也扶不住，一個(gè)年輕的生命就這么悄然無聲地消逝了。這便是網(wǎng)絡(luò)帶給我們的危害。了解到這類新聞，我會(huì)在心里暗暗發(fā)誓，我一定不能沉迷游戲，讓互聯(lián)網(wǎng)危害我的健康！
網(wǎng)絡(luò)使生活方便快捷。遠(yuǎn)在父母身邊的子女，可以通過互聯(lián)網(wǎng)視頻交流，增進(jìn)感情。記得一次和爸爸媽媽出國(guó)旅游，不禁在外面想起了家鄉(xiāng)的爺爺和奶奶。我便在爸爸媽媽的幫助下給爺爺和奶奶撥了一通視屏通話，沒一會(huì)兒爺爺奶奶慈祥的臉清晰的出現(xiàn)在了屏幕上，我們一起交流著旅行的樂趣，問些瑣事。相信爺爺奶奶看見興奮的臉蛋出現(xiàn)在屏幕上，也會(huì)感嘆吧。感嘆科技的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)！它拉盡了人與人之間的距離。
互聯(lián)網(wǎng)又像一個(gè)大禮堂，必須時(shí)刻有禮貌，更不能用粗言穢語辱罵別人，取笑別人，而且要做到言行一致，不能出爾反爾！
讓我們一起杜絕不良網(wǎng)站，接受綠色網(wǎng)站的教育吧！
我文明我懂禮心得篇四
古人云：“人無禮則不立，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧?！痹趲浊甑臍v史長(zhǎng)河中，我們炎黃子孫形成并積淀了整整一套文明禮儀規(guī)范，素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，中國(guó)人也以彬彬有禮的優(yōu)雅形象著稱于世。
我們是祖國(guó)的花朵，傳承中華民族的優(yōu)秀文化是我們義不容辭的責(zé)任。《學(xué)八禮四儀做文明少年》就是一本引導(dǎo)中小學(xué)生提高文明禮儀修養(yǎng)的書。認(rèn)真學(xué)習(xí)它，我們會(huì)受益匪淺。
首先，我們要知道哪八禮，哪四儀。所謂“八禮”是：儀表之禮，餐飲之禮，言談之禮，待人之禮，行走之禮，觀賞之禮，游覽之禮，儀式之禮。
儀表之禮要做到面容整潔，衣著得體，發(fā)型自然，儀態(tài)大方。餐飲之禮，包括講究衛(wèi)生、愛惜糧食、節(jié)儉用餐、食相文雅。言談之禮，包括用語文明、心平氣和、耐心傾聽、誠懇友善。待人之禮，包括尊敬師長(zhǎng)、友愛伙伴、寬容禮讓、誠信待人。行走之禮，包括遵守交規(guī)禮讓三分、扶老助弱、主動(dòng)讓座。觀賞之禮，是指在觀看文藝表演和體育比賽等場(chǎng)合，遵守秩序、愛護(hù)環(huán)境、專心觀賞、禮貌喝彩等。游覽之禮，就是善待景物、愛護(hù)文物、尊重民俗、恪守公德。儀式之禮是指講究文明禮儀，做到按規(guī)行禮、心存敬畏、嚴(yán)肅莊重、尊重禮俗。
所謂“四儀”，是指入學(xué)儀式、成長(zhǎng)儀式、青春儀式和成人儀式。入學(xué)儀式讓剛?cè)雽W(xué)的小學(xué)學(xué)生感受學(xué)習(xí)的樂趣、接觸校園生活、感知禮儀規(guī)范。成長(zhǎng)儀式，讓小學(xué)三四年級(jí)的學(xué)生學(xué)會(huì)感恩、懂得分享，理解父母的養(yǎng)育之恩、師長(zhǎng)的教誨之恩、朋友的幫助之恩。青春儀式要讓中學(xué)生學(xué)會(huì)交往溝通，控制情緒、包容他人，邁好青春第一步。成人儀式，讓年滿18歲的學(xué)生懂得成人之責(zé)，做守法公民，擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不斷完善自我，立志成才報(bào)國(guó)。
《學(xué)八禮四儀做文明少年》不僅規(guī)范同學(xué)們的言談舉止，更是把中華民族講文明、守禮儀的種子播種入我們的心靈，讓文明禮儀成為一種自覺與習(xí)慣，伴隨我們的終生。
但是在現(xiàn)實(shí)生活中，不講文明禮儀的現(xiàn)象不時(shí)出現(xiàn)在我們身邊或身上。記得前年暑假，我們一家去西湖玩。大家都說：上有天堂，下有蘇杭。是的，西湖真的很美。“接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅”，景美如詩，如畫，如夢(mèng)，惹得游人駐足流連，拍照留念。但是我發(fā)現(xiàn)近岸的碧荷總是殘枝斷葉，甚至還親眼看見有人摘一片荷葉戴在頭上。此情此景，不禁讓我想起卞之琳的《斷章》：你站在橋上看風(fēng)景看風(fēng)景人在橋上看你明月裝飾了別人的窗子你裝飾了別人的夢(mèng)。是的，或許是你覺得驕陽太毒，或許是覺得別有一番風(fēng)韻，但是你的所作所為，破壞了他人的美景，因?yàn)槟銊e忘了你也應(yīng)該是別人眼中的一道風(fēng)景。
前幾天我看到一則新聞“南京地鐵車廂里年輕媽媽抱寶寶坐地上無人讓座”。畫面中，一位年輕的媽媽坐地上，一手扶著扶手桿，一手抱著一個(gè)小孩，小孩睡著了。雖然廣播里一遍又一遍播放著給老人和帶小孩的乘客讓座提示語，但是旁邊的人個(gè)個(gè)熟視無睹，有的戴著耳機(jī)聽音樂，有的低頭玩手機(jī)，有的把頭轉(zhuǎn)向一邊，有的似乎睡著了……也許是他們上班太累了吧，也許是覺得讓座是美德，而不是義務(wù)吧，就是沒有一個(gè)人讓出座來，哪怕擠出一點(diǎn)點(diǎn)空位。看了這則新聞，我很難過：扶老助弱、扶危救困自古以來都是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)哪!那位阿姨，地上很冰，希望你的心里別感到“涼”。
在美麗的校園里，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些不和諧的音符。小草含羞笑，請(qǐng)君莫打擾?？墒呛芏嗤瑢W(xué)們依然我行我素，硬是把美麗的草坪“修理”成個(gè)癩子頭，不時(shí)還用紙屑和塑料袋加以“打扮”。在教室的桌斗里，什么廢紙片、零食袋總是“不小心”掉了出來;宿舍里，水長(zhǎng)流，燈長(zhǎng)明，臟衣服酸臭刺鼻……同學(xué)們，校園不文明行為雖然是個(gè)別現(xiàn)象，但是影響極大。一個(gè)人的思想決定一個(gè)人的行為，一個(gè)人的行為決定一個(gè)人的習(xí)慣，一個(gè)人的習(xí)慣決定一個(gè)人的性格，一個(gè)人的性格決定一個(gè)人的命運(yùn)。古人亦云：“勿以惡小而為之，勿以善小而不為?！蔽覀円岣咚枷胝J(rèn)識(shí)，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，勇于擔(dān)當(dāng)，做個(gè)知禮、守禮的人。
其實(shí)，我也有值得反省的地方。那天，我在食堂買好飯菜，發(fā)現(xiàn)不對(duì)味，正不知道如何是好，這時(shí)，就看到隔壁同學(xué)胡亂吃了幾口就揚(yáng)長(zhǎng)而去，心想：我也走吧。當(dāng)我要起身離去時(shí)，看見斜對(duì)面的李怡同學(xué)正吃得津津有味。李怡是我們班的才女，按老師的話說，她“對(duì)知識(shí)有著永不滿足的渴求”，想不到她竟然對(duì)物質(zhì)食糧也有這么好的胃口?？吹綄?duì)我驚疑的眼神，她搖頭晃腦，一臉陶醉狀：一粥一飯，當(dāng)思來之不易……邊說邊指指墻上。我抬頭一看，赫然“節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥”八個(gè)大字。我臉騰地紅了，不好意思坐了下來，在她的“之乎者也”中把飯吃完。據(jù)說李怡同學(xué)家境殷實(shí)，還是父母的心頭肉、掌上珠，可是她還能愛惜糧食，節(jié)約用餐。古人都說“以人為鑒，可明得失”，李怡同學(xué)就是生動(dòng)的教材，教會(huì)我什么是“餐飲之禮”。
學(xué)而知不足，知不足而后進(jìn)。同學(xué)們，我們是祖國(guó)的未來、民族的希望。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)《學(xué)八禮四儀做文明少年》這本書，加強(qiáng)修養(yǎng)，提高素質(zhì)。讓我們行動(dòng)起來，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，做個(gè)知禮、懂禮、行禮的人。
我文明我懂禮心得篇五
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼這期培訓(xùn)已經(jīng)過去3天了，但我感覺這3天時(shí)間過的很充實(shí)，受益匪淺。授課老師通過生動(dòng)活潑的講授，內(nèi)容豐富的圖片，以及學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練，把我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)服務(wù)中最頭疼的問題，如：怎樣把各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)分配到每一天的工作當(dāng)中，都通過一個(gè)個(gè)具體的講解給我們做了一個(gè)解答，具有較強(qiáng)的可操作性。從大廳服務(wù)、大廳折頁擺放、客戶行走路線的設(shè)計(jì)等方方面面，其實(shí)都有很深的學(xué)問，如現(xiàn)場(chǎng)管理中，應(yīng)將整個(gè)大廳折頁進(jìn)行重點(diǎn)產(chǎn)品集中擺放，突出亮點(diǎn)擺放，內(nèi)外共同使用同一折頁進(jìn)行營(yíng)銷，使網(wǎng)點(diǎn)形成一種統(tǒng)一的營(yíng)銷氛圍，使客戶從進(jìn)入大廳開始，就能夠按照我們銀行設(shè)計(jì)的統(tǒng)一思路，行走在我們?cè)O(shè)計(jì)的既定路線上，使客戶眼中看到的、耳朵聽到的，都是我們希望他聽到、看到的內(nèi)容，從而容易接受我們重點(diǎn)推介的產(chǎn)品。無論是大堂營(yíng)銷管理中的“鐵三角”還是“守住叫號(hào)機(jī)”理論，都教給了我們?cè)诰唧w工作中可以實(shí)施的辦法，還有一些在工作中的小技巧，如：在叫號(hào)機(jī)單后做重點(diǎn)客戶的標(biāo)記、大堂經(jīng)理和柜員之間特有的提醒手式等，最終通過差異化與統(tǒng)一化的服務(wù)，達(dá)到贏在大堂，留住客戶，實(shí)現(xiàn)銀行客戶雙贏的目的。
老師在課程中，給我們重點(diǎn)分析了如何充分利用新型營(yíng)銷型晨會(huì)教會(huì)每位員工如何營(yíng)銷，如何充分發(fā)揮好網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、高柜柜員、低柜柜員四大金剛的作用，齊心協(xié)力，形成一種客戶資料共享，貴賓客房分層維護(hù)，人人有責(zé)的團(tuán)隊(duì)合作精神。對(duì)于如何在工作中調(diào)整、管理好自己和員工的情緒，做好員工的減壓工作，邱月老師教給我們了很多方法，值得我們?cè)趯?shí)際工作中一試。
下午三位優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)介紹，讓我產(chǎn)生了深深的共鳴，他們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯栴}也是我在工作中經(jīng)常遇到的問題，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短，吸取三位優(yōu)秀大堂經(jīng)理在工作中好的做法，運(yùn)用到自己的實(shí)際工作中，這也是我在本次學(xué)習(xí)中最寶貴的收獲。
總之，通過本次學(xué)習(xí)，我感到眼前一亮，也拓展了自己的思路，我深深地感到，只要用心，再普通的工作都能做出不一樣的效果來，我會(huì)把在這次學(xué)習(xí)中學(xué)到的知識(shí)帶回去，運(yùn)用到實(shí)際工作中去，我相信，只要用心，就會(huì)有收獲。
我文明我懂禮心得篇六
__班自__時(shí)組班以來，在班級(jí)制度、班委培養(yǎng)、班級(jí)活動(dòng)開展、班集體建設(shè)上取得了一系列成績(jī)，現(xiàn)匯報(bào)如下，懇請(qǐng)多提寶貴意見及批評(píng)。
1、力求和諧，創(chuàng)建溫馨的大集體
?名同學(xué)，?朵花。每天迎著朝陽，開展晨讀、晨練，不絕于耳的朗朗讀書聲;上課時(shí)間，端坐靜聽;課外時(shí)間，有去閱覽室的，有去實(shí)驗(yàn)室的，打籃球的，打乒乓球的，打羽毛球的，到處都有他們歡快的身影。平時(shí)的學(xué)習(xí)生活里，可以看到我們潔凈的寢室，敞亮的教室，烏黑的黑板，精彩的黑板報(bào)，“請(qǐng)”“謝謝”“不客氣”文明用語充盈在耳間。這是哪里?這就是我們溫馨和諧的大集體——__班。?名親如兄弟姐妹的大家庭。
2、與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)施科學(xué)人文透明的班級(jí)管理
嚴(yán)格依據(jù)學(xué)校的校規(guī)校紀(jì)，認(rèn)真開展了課堂、晨讀晨練、重要活動(dòng)、義務(wù)勞動(dòng)、寢室的考勤，要求班長(zhǎng)做到每天一報(bào)晨讀、晨練未到名單;要求副班長(zhǎng)做到每天一報(bào)課堂考勤;要求寢室長(zhǎng)每天都要落實(shí)住宿同學(xué)名單，如有夜不歸宿，當(dāng)天晚上電話班主任，次日做書面匯報(bào)，并要求廣大同學(xué)監(jiān)督，隨時(shí)可以直接給班主任匯報(bào)情況;建立了教室、清潔區(qū)、寢室衛(wèi)生值日制度、選聘了衛(wèi)生義務(wù)監(jiān)督員。建立了班級(jí)管理公開制度，每周公布考勤，每月公布月獎(jiǎng)，班主任每月根據(jù)班級(jí)運(yùn)作情況，給同學(xué)們寫一封公開信。透明的班級(jí)管理讓同學(xué)們暗樹決心，比著學(xué)，促進(jìn)了班風(fēng)。合理的班級(jí)目標(biāo)制定，合理的班級(jí)制度制定，透明、及時(shí)的有效獎(jiǎng)懲，優(yōu)化了班級(jí)運(yùn)作模式，為教學(xué)提供了有力的保障。
3、做好班委的培養(yǎng)與管理，組建優(yōu)秀的班委隊(duì)伍
做好對(duì)班委的培養(yǎng)、管理、監(jiān)督和指導(dǎo)工作，讓班委真正發(fā)揮出學(xué)生自我管理方面的作用，初步塑造了一支優(yōu)秀的班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)，成為了班主任的有力助手。建立了班委考核檔案，每周都要召開一次全體班委培訓(xùn)會(huì)，針對(duì)班委在工作方法上、及個(gè)人行為方面出現(xiàn)的不足進(jìn)行糾正。每周班委可以針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，自行開會(huì)商議解決辦法，會(huì)議內(nèi)容及形成的決議書面匯報(bào)班主任，此舉大大調(diào)動(dòng)了班委工作的積極性與主動(dòng)性。及時(shí)對(duì)照學(xué)生干部的具體要求，調(diào)整班委，真正的讓班委發(fā)揮出模范帶頭作用。建立了班委月述職制度，接受廣大同學(xué)的監(jiān)督，引入績(jī)效考核制度，對(duì)班委進(jìn)行鞭策。在寢室選任寢室長(zhǎng)對(duì)寢室進(jìn)行管理，為同學(xué)們營(yíng)造良好的生活休息空間。
4、汲取建議與批評(píng)，增進(jìn)平等民主的師生溝通
平等對(duì)待每一名學(xué)生，認(rèn)真聽取每一名學(xué)生的建議、意見與批評(píng)，并妥善盡快解決。印象深刻的是一名同學(xué)提出的這樣一個(gè)問題“老師，你既不批評(píng)我，也不表揚(yáng)我，是不是對(duì)我有意見啊”，學(xué)生能提這樣的意見是多么的難能可貴。這也給了我作為班主任一個(gè)很大的啟示，關(guān)注每一名同學(xué)，讓每一名同學(xué)都能感受到班主任在注意著他。不能只對(duì)好的學(xué)生表揚(yáng)，犯錯(cuò)誤的學(xué)生批評(píng)，而忽略了中間的那一部分同學(xué)。經(jīng)過這次事情，我深深的意識(shí)到做一名老師，一定要能放下架子與學(xué)生做朋友。這樣的平等民主的師生溝通，會(huì)給班級(jí)建設(shè)帶來莫大的好處。
5、正面積極導(dǎo)引，營(yíng)造良好的班風(fēng)班貌
配合學(xué)校工作，談從中的心得、感觸，從正面引導(dǎo)，穩(wěn)定了同學(xué)情緒，讓同學(xué)們能夠安心學(xué)習(xí);開展寢室衛(wèi)生大檢查，從之前的無序，到現(xiàn)在井然，物品擺放整齊，地面干凈，寢室成了舒心的棲息地;在課堂紀(jì)律上，雖然是大班上課，?人，但同學(xué)上課認(rèn)真，積極參與課堂活動(dòng);在清潔區(qū)的打掃上，同學(xué)們都發(fā)揚(yáng)了不怕累、不怕臟的精神，男生掃地，女生撒水，配合默契，保持了衛(wèi)生區(qū)的清潔;在學(xué)校開展的男子籃球賽上，雖然我們沒能小組出線，但隊(duì)員們敢于拼搏、敢于發(fā)揮的競(jìng)技精神卻深深的定格在每一名同學(xué)的心中，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
6、加強(qiáng)法制教育，塑造遵紀(jì)守法的文明學(xué)生
學(xué)生一入校，就開展了校規(guī)校紀(jì)學(xué)習(xí)，并組織進(jìn)行了考試，99%的同學(xué)校規(guī)校紀(jì)考試都達(dá)到了95分以上。大力開展法制教育，辦好法制宣傳板報(bào)，組織同學(xué)們學(xué)習(xí)相應(yīng)的法規(guī)條例，培養(yǎng)同學(xué)們成為知法，懂法的合格公民。在老校區(qū)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)班委重新組織同學(xué)們分組認(rèn)真學(xué)習(xí)《學(xué)生管理手冊(cè)》，尤其重點(diǎn)學(xué)習(xí)了有關(guān)“教學(xué)”“宿舍”“獎(jiǎng)學(xué)金”“三好生”“優(yōu)秀干部”“十不準(zhǔn)”等章節(jié)的學(xué)習(xí)。本學(xué)期內(nèi)，表揚(yáng)了__同學(xué)__事，通過班級(jí)表揚(yáng)，樹立了班級(jí)的學(xué)風(fēng)、正氣，取得了標(biāo)尺的效果，同學(xué)們爭(zhēng)相看齊，促使大家養(yǎng)成遵紀(jì)守法良好習(xí)慣。
7、革新班級(jí)管理，永葆開拓創(chuàng)新的精神
創(chuàng)新是取得成績(jī)的靈魂，在班級(jí)建設(shè)上我們不落窠臼，緊扣提升學(xué)生綜合素質(zhì)的宗旨，大膽的采取了一系列舉措。首先是“班級(jí)表揚(yáng)”，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的同學(xué)，提出書面表揚(yáng)，記入考核，在評(píng)定月獎(jiǎng)的時(shí)候獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金3元;其次是“生日感言”，讓每一名同學(xué)在生日當(dāng)天，當(dāng)著同學(xué)們的面談一下生日感想，收獲大家對(duì)他\她的祝福;再次，就是多渠道的收集班集體建設(shè)的建議，(如，給老師遞條子，給老師發(fā)手機(jī)短信，給老師一對(duì)一談話)鼓勵(lì)同學(xué)們把自己發(fā)現(xiàn)的問題、自己對(duì)班級(jí)建設(shè)的建議反饋給班委、班主任，進(jìn)而改進(jìn)。特別要指出的是__同學(xué)提議的英語口語課，鍛煉同學(xué)們敢于張口說英語;__同學(xué)提出給班里買噴水壺并到市區(qū)購買落實(shí)，方便大家在天冷后的衛(wèi)生打掃。
8、全力打造勞逸結(jié)合的科學(xué)育人模式
學(xué)，與玩要有機(jī)統(tǒng)一起來。鼓勵(lì)同學(xué)們?cè)谡n余時(shí)間開展豐富多彩的課外活動(dòng)，如，去閱覽室讀書，去機(jī)房上機(jī)練習(xí)，去操場(chǎng)進(jìn)行有益的體育鍛煉等。讓同學(xué)既玩的開心，又學(xué)的上進(jìn)。在學(xué)與玩，一是講學(xué)：為什么要學(xué)，學(xué)習(xí)的目的，學(xué)習(xí)的方法，學(xué)習(xí)的成績(jī)的科學(xué)評(píng)定;二是講玩：玩什么，怎么玩，要玩到什么程度;通過這兩個(gè)問題的深入探討，同學(xué)們學(xué)的認(rèn)真了，玩的有度有節(jié)了。玩與學(xué)達(dá)到了兩促進(jìn)。
9、班級(jí)活動(dòng)緊跟時(shí)事大局，大力開展思想道德教育
培養(yǎng)四有新人，第一就是有理想，可見思想道德教育是第一位的。一個(gè)人有能力，如果不知道朝著有益于他人的方向，那他越有能力，破壞性就越大。培養(yǎng)人才，關(guān)鍵要培養(yǎng)熱愛祖國(guó)，熱愛人民，服務(wù)社會(huì)，關(guān)心他人的人優(yōu)秀品格。班級(jí)開展了紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利80周年碧沙崗游園活動(dòng)，讓同學(xué)們認(rèn)清歷史，牢記國(guó)恥，從而樹立了奮發(fā)圖強(qiáng)，振興中華的決心;班級(jí)認(rèn)真展開聽法制報(bào)告會(huì)談心得體會(huì)活動(dòng)，樹立知法、懂法、信法的意識(shí);班級(jí)認(rèn)真召開“增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)主題教育”活動(dòng)，一致形成倡議：要看齊優(yōu)質(zhì)生活，拒絕煙酒;要熱忱禮貌待人，杜絕打罵;要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，天天向上。從日常生活行為上為同學(xué)指明方向!
我文明我懂禮心得篇七
勤儉節(jié)約是治國(guó)安邦之道，是現(xiàn)代企業(yè)家取得成就的法寶，更是人的一種美德。
以修身，儉以美德”。自古以來凡是品德高尚的人，大都是具備勤儉節(jié)約這一美德?！?BR> 記得有一次，我和姑姑一起去鄰居張奶奶家做客，我看到張奶奶的孫子正在練毛筆字，他刷筆的杯子里的水只有1寸多高，于是，我便問他：“為什么你只用這么點(diǎn)水涮筆?”他回答說：“用這么一點(diǎn)水既然可以涮筆，為什么還要接更多的水呢?”聽了這位小弟弟的話，我想到了我們平時(shí)的行為。洗手時(shí)經(jīng)常把水龍頭開的特別大。其實(shí)，我們可以像那位小弟弟一樣節(jié)約用水。
同學(xué)們都是有理想的人，因此，要學(xué)會(huì)從小磨練自己的意志，學(xué)會(huì)勤儉節(jié)約，學(xué)會(huì)在艱難困苦中生活的能力。勤儉節(jié)約是人類永恒的主題。我們青少年更需要從身邊的小事做起，從我做起。只有這樣，將來才能適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，才能成為社會(huì)主義建設(shè)的有用之才。
我文明我懂禮心得篇八
學(xué)習(xí)了《校園文明禮儀》之后，使我對(duì)教師文明禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。教師文明禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任，承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。
我們的國(guó)家素有文明古國(guó)、“禮儀之邦”的美稱。作為塑造人類靈魂工程師的一名教師，首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，面對(duì)模仿能力很強(qiáng)的學(xué)生，具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而女老師超時(shí)髦，超前衛(wèi)的著裝也會(huì)帶來許多負(fù)面影響。因此，在日常著裝方面，我們教師要注意“五忌”：忌露、忌透、忌緊、忌異、忌亂。
在教育工作中，我們身為教師，與學(xué)生交往時(shí)要特別注意的是：保護(hù)學(xué)生的安全，不體罰或變相體罰學(xué)生，要尊重關(guān)心每一位學(xué)生，欣賞孩子身上的閃光點(diǎn)。面對(duì)考試中沒有考好的學(xué)生，面對(duì)做了錯(cuò)事的學(xué)生，面對(duì)不做作業(yè)的學(xué)生，我們要學(xué)會(huì)曉之以理，動(dòng)之以情，不要把我們親切的笑臉變成憤怒的惡臉。
其次，身為教師的我們，與家長(zhǎng)的交往更是一門藝術(shù)，千萬不要在學(xué)生不做作業(yè)時(shí)才知道怒氣沖沖地打電話找家長(zhǎng)。而應(yīng)該在平時(shí)學(xué)會(huì)與家長(zhǎng)融洽溝通。接待家長(zhǎng)時(shí)要熱情，并且保證無論時(shí)間、地點(diǎn)，在接待的同時(shí)要確保不影響其他的同學(xué)及同事;要尊重家長(zhǎng)的意見，禮貌對(duì)待;通過多種方式與家長(zhǎng)溝通，如短信，電話，學(xué)生作業(yè)的評(píng)語等;認(rèn)真傾聽，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)W會(huì)緩和緊張的氛圍，學(xué)會(huì)語氣委婉的提出問題并解決問題;平等交流，不能責(zé)怪家長(zhǎng)，學(xué)會(huì)利用家長(zhǎng)資源來管理好學(xué)生;對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)要客觀、全面、用詞恰當(dāng)，文明禮儀普及教育活動(dòng)不僅讓每一位學(xué)生懂得了文明禮儀在人生中重要作用，還塑造了人的思想素質(zhì)，還促使學(xué)生的全面發(fā)展。校園禮儀文化建設(shè)是動(dòng)態(tài)的，普及教育活動(dòng)，只是一個(gè)逗號(hào)，沒有句號(hào)，任重而道遠(yuǎn)。全校師生不僅把文明禮儀體現(xiàn)在簡(jiǎn)單的言語上，而成為文明禮儀的宣傳者、實(shí)踐者和示范者;讓文明的腳步離我們?cè)絹碓浇?，越來越親;讓文明禮儀之花盛開。
我文明我懂禮心得篇九
為了建設(shè)酒泉文明城市，政府做了許多工作。政府給人們作宣揚(yáng)、訓(xùn)練，尤其加強(qiáng)對(duì)青少年的訓(xùn)練，讓人們養(yǎng)成健康文明的生活方式和行為習(xí)慣。而唐山也依據(jù)國(guó)家發(fā)布的《創(chuàng)建全國(guó)文明城市對(duì)市民行為的10點(diǎn)基本要求》，通過爭(zhēng)論，制訂了"唐山市文明公約'和"唐山市民文明行為規(guī)范'。凡事貴在實(shí)踐。政府不僅對(duì)市民進(jìn)行宣揚(yáng)訓(xùn)練，開展關(guān)于城市形象、城市暖流、社會(huì)公德、環(huán)境愛護(hù)等方面的公益廣告宣揚(yáng)活動(dòng)，而且也舉辦了相應(yīng)的訓(xùn)練實(shí)踐活動(dòng)，如，"文明三有序'良好習(xí)慣養(yǎng)成活動(dòng)。為了提高市民文化素養(yǎng)，還在電視臺(tái)開播有學(xué)問性的節(jié)目，如，"文化周末'，這類節(jié)目都深受市民的寵愛。所謂匹夫有責(zé)，作為唐山的一份子，我們當(dāng)然也為"創(chuàng)建文明城市'做出了自己的貢獻(xiàn)。我們仔細(xì)履行"唐山市文明公約'，并且根據(jù)"唐山市民文明行為規(guī)范'去做，為的是爭(zhēng)取做一名合格的文明市民，為酒泉?jiǎng)?chuàng)建文明城市加分。我們應(yīng)對(duì)自己的言行舉止進(jìn)行約束，要做到語言禮貌、舉止文明、尊老愛幼、衣著大方等基本要求，在公共場(chǎng)合絕不大聲喧嘩、要顧及他人感受，愛惜公物，保證城市的衛(wèi)生在不同的場(chǎng)合，留意遵守有關(guān)規(guī)定，在舉手投足間表現(xiàn)出文明城市的精神。
我們也要提高自身的素養(yǎng)，關(guān)懷時(shí)事、接受訓(xùn)練、培育良好的思想道德、樂觀參加公益活動(dòng)，跟上時(shí)代的步伐，滿意社會(huì)的需求，決不讓自己落伍。在整個(gè)創(chuàng)建文明城市的過程中，我覺得我們似乎都在同一個(gè)課堂上，我們擁有著共同的'目標(biāo)，通過各種的方式在精神上不斷的填充自己：被經(jīng)典的音樂貫穿，被燦爛的文化熏陶，被公眾的榜樣感染每個(gè)人的精神境界都得以升華。
在工作上我們各司其職、各盡所能；在社會(huì)中表現(xiàn)樂觀、心態(tài)上進(jìn)、追求完善；在精神上相互監(jiān)督、相互學(xué)習(xí)；在人與人之間，我們更是相處融洽、互幫互助、誠信禮貌。整個(gè)社會(huì)呈現(xiàn)了一個(gè)全新的面貌一派和諧相處、樂觀上進(jìn)的景象。
在一開頭，人類還是野蠻人，但經(jīng)過時(shí)間的磨練、時(shí)代的推動(dòng)，人類世界已進(jìn)步為一個(gè)人性化和共性化的社會(huì)。一個(gè)原本布滿暴力的世界，現(xiàn)在則演化成一個(gè)溫馨和諧的大家庭，可見文明的意識(shí)是多么重要。所以世界才需要文明，我們才需要追求文明。
而一個(gè)文明城市的創(chuàng)建絕不是單靠政府完成的，"文明城市'也絕不是表面上的稱呼，所以我們每一個(gè)人都得行動(dòng)起來，帶著同一個(gè)追求，共同努力奮斗。
我文明我懂禮心得篇十
文明是兩個(gè)常見的字眼，可你知道它里面蘊(yùn)含著什么樣的意思嗎?就讓我來解讀“文明”吧!
還有一次是我的愛心被騙，有一天，我向媽媽要了二十多元錢，去買幾本書看，在途中我遇到一位大叔領(lǐng)著一個(gè)小孩子在我面前停下來說：“小學(xué)生!學(xué)學(xué)雷鋒做點(diǎn)好事吧!我的孩子已經(jīng)幾天沒吃一口東西了，借點(diǎn)兒錢吧!”我想：一個(gè)小孩幾天幾夜不吃東西可不行呀!我就把身上僅有的二十多元錢給了他們，可是我還是上書店轉(zhuǎn)了一圈。當(dāng)我從書店出來時(shí)，我看見那位像我借錢的大叔說：“現(xiàn)在的小孩子可真好騙，這可真是個(gè)賺錢的好方法!
上面這兩個(gè)人表現(xiàn)出了自己丑惡的一面，我希望這些不文明的事不要再發(fā)生!讓我們從現(xiàn)在開始行動(dòng)起來：創(chuàng)建文明城市，做文明少年!
我文明我懂禮心得篇十一
法律，是一種保障社會(huì)秩序和人民權(quán)益的重要力量。不管是在工作、生活中，還是在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，我們都不可避免地會(huì)與法規(guī)接觸，因此強(qiáng)化對(duì)法律意識(shí)的培養(yǎng)與教育顯得尤為重要。作為一名普通人，我認(rèn)為深刻理解法律的內(nèi)涵與精神，積極履行公民義務(wù)，共同建設(shè)法治化社會(huì)是每個(gè)人必須要具備的素質(zhì)。
第二段：認(rèn)識(shí)法律的重要性。
在和諧穩(wěn)定的社會(huì)中，法律可以起到保護(hù)人民權(quán)利的作用，保障社會(huì)公正及合法權(quán)益，強(qiáng)化各類糾紛解決的方式，保障國(guó)家的安全及基本利益。因此，人們對(duì)于法律的遵循不僅涉及到自身利益，也關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步。同時(shí)，法律的力量來自于人民，人民的權(quán)利又要在法律的保護(hù)下得以實(shí)現(xiàn)，此時(shí)個(gè)人的權(quán)利、社會(huì)的利益、國(guó)家的權(quán)益都得到了同時(shí)保障。
第三段：在實(shí)踐中詮釋法律的力量。
雖然很多人都知道法律在實(shí)踐中有極其重要的意義，但具體到生活，很多人卻容易忽視法律的存在和作用，導(dǎo)致因不懂法律而出現(xiàn)種種問題。比如，在自駕出行中，對(duì)于紅路燈、超速、酒駕等交通法規(guī)認(rèn)知不足的駕駛員，往往會(huì)因失控或觸犯交規(guī)而引發(fā)交通事故；在商務(wù)往來中，對(duì)于合同、交易、安全協(xié)議等各種協(xié)商溝通條款不熟悉的商人，可能會(huì)付出很高的代價(jià)。而在實(shí)際中，我們需要學(xué)習(xí)預(yù)防意識(shí)，通過不斷深入地了解法律條文及意義，提高自己的法律水平，避免因不懂法而導(dǎo)致的損失和困擾。
第四段：落實(shí)法律教育。
為了落實(shí)法律教育，關(guān)鍵的是讓更多公眾參與其中，形成有效的法制教育氛圍。從幼兒園到高中的教育階段，進(jìn)行上層次的講述和展示，用身邊的事例、案例去營(yíng)造教育數(shù)據(jù)，讓學(xué)生能夠逐漸清晰認(rèn)識(shí)法律的意義，從而將法律概念和執(zhí)行內(nèi)化為個(gè)人行為的早期養(yǎng)成習(xí)慣。同時(shí)，利用各種形式的大眾媒體講解及傳播，提高公眾的法律意識(shí)，擴(kuò)大法制文化的影響力，再結(jié)合社區(qū)或城市的現(xiàn)況，由此形成循序漸進(jìn)的法制教育體系。
第五段：總結(jié)。
人類的文明得以持續(xù)發(fā)展，部分源于法律的保障。從家庭和學(xué)校到社區(qū)和國(guó)家，保護(hù)人民的權(quán)利、維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，建設(shè)更加美好的世界都離不開法律的引導(dǎo)和規(guī)范。我們要認(rèn)識(shí)到法律是我們共同的事情，了解法律是我們的義務(wù)，遵循法律是我們的責(zé)任。面對(duì)法律，我們不能急功近利，需要掌握社會(huì)變化和自身發(fā)展，不斷積極更新自身法律知識(shí)，大力宣傳普及法律知識(shí)，讓法律精神通行全社會(huì)。（共1200字）。
我文明我懂禮心得篇十二
今年年初，一則新聞讓“全國(guó)文明城市”的測(cè)評(píng)工作成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。參加文明城市測(cè)評(píng)工作的一些調(diào)查隊(duì)員，成為當(dāng)?shù)卣闹攸c(diǎn)關(guān)注對(duì)象。
報(bào)道說，參與去年全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)工作的調(diào)查隊(duì)員劉俊杰，在福建三明市那幾天，每天早上八點(diǎn)鐘，就離開賓館，以普通游客身份開始暗訪。他避開賓館門前排隊(duì)待客的的士，刻意走過一段路去乘公交車。前一天晚上暗訪組組長(zhǎng)張光友特意交代：“賓館門口的的士全是安排好的，必須步行一段路后去坐公交?！睆埥M長(zhǎng)有多年測(cè)評(píng)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)被測(cè)評(píng)城市的刻意安排，暗訪組也有自己一套應(yīng)對(duì)方法。
創(chuàng)建本是為了讓城市更文明，讓生活更美好。但現(xiàn)實(shí)中，一些參與創(chuàng)建的城市，面對(duì)暗訪組如臨大敵，千方百計(jì)多方打探、提前安排，甚至還會(huì)派專人盯梢、跟蹤，僅僅為了及時(shí)掌握暗訪組的動(dòng)向，以便暗訪組所到之處看的盡可能是光鮮面?？梢哉f，創(chuàng)建與暗訪理應(yīng)殊途同歸，根本目的都在讓老百姓共建共享現(xiàn)代城市文明。如果把應(yīng)對(duì)暗訪、奪取牌匾作為文明創(chuàng)建的目的，顯然是本末倒置、南轅北轍了，進(jìn)一步講，是全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作的異化。
事實(shí)上，創(chuàng)建和暗訪是手段，惠民才是目的。一旦手段成了目的，創(chuàng)建必將變味，甚至還會(huì)招致民怨。在一些地方，為了應(yīng)對(duì)暗訪，對(duì)市區(qū)流動(dòng)攤販“一刀切”，采取完全驅(qū)逐政策，結(jié)果步行街、商業(yè)街等鬧市區(qū)看似整潔了、暢行了，但同時(shí)也變得繁華不再、冷冷清清，尤其一些臨街便民服務(wù)和買賣因?yàn)橥蝗槐蝗【?，居民生活反而因此變得不方便，以致有市民說：如是只注重面上的創(chuàng)建不要也罷。這種不加區(qū)分“一棍子打死”的做法，實(shí)則是一種懶政思維，既漠視了底層社會(huì)的現(xiàn)實(shí)生存，也忽視了市民生活的真實(shí)需求，完全背離了創(chuàng)建的初衷。
常言說：水至清則無魚。這話放在“創(chuàng)文”上來理解，就是說創(chuàng)建并非面上的整齊劃一，而完全不顧及現(xiàn)實(shí)民生的多元化需求。現(xiàn)代城市的文明進(jìn)步，其要義恰恰是身處這座城市的每個(gè)人受到尊重、生活得有尊嚴(yán)。中央文明辦對(duì)測(cè)評(píng)為何采取不打招呼、不定時(shí)間的暗訪，目的正是要排除干擾擠掉水分，直接獲得一手資料，觀察真實(shí)民生，確保全國(guó)文明城市稱號(hào)名符其實(shí)，讓創(chuàng)建真正成為增進(jìn)民生福祉的有效載體。
面對(duì)暗訪，地方要有平常心，真為民創(chuàng)建才能創(chuàng)出真文明，才能得到群眾真心擁護(hù)，也才能行久致遠(yuǎn)。正如《焦點(diǎn)訪談》節(jié)目最后主持人點(diǎn)評(píng)時(shí)所言：有了尊重人的態(tài)度，處處把百姓放在首位，急百姓所急，想百姓所想，才能成為合格的文明城市。測(cè)評(píng)不可能天天進(jìn)行，但是，我們也給城市的管理者提個(gè)醒，即便沒有上面來的暗訪，在城市的某處，也永遠(yuǎn)會(huì)有眼睛在觀察著你的表現(xiàn)，觀察著這座城市。
我文明我懂禮心得篇十三
針對(duì)一名高一新生而言，很多同學(xué)們?nèi)堑谝淮斡兄摇陨韱为?dú)的家。這一家獨(dú)特，它是由不一樣姓式的青春年少者相互構(gòu)成的大伙兒性格迥異，生活，文化的特點(diǎn)也不同樣，可是即然走到了一起，生活到了一起，大家都期待它溫暖，干凈整潔，也期待它是青春綻放的角落里，因而，針對(duì)那么一個(gè)大家族里說，我認(rèn)為舍友中間的和睦相處是最重要的。
俗話說得好不是一家人，不是進(jìn)門，在普通高中，宿舍意味著家，也許每個(gè)人都結(jié)束了對(duì)真愛的關(guān)懷，不知道在這里每個(gè)人都體驗(yàn)到了家的溫暖。宿舍是個(gè)集中體現(xiàn)個(gè)性化的場(chǎng)地。在學(xué)生們眼里，它不但是一個(gè)棲息之地，也是個(gè)無限風(fēng)光的地區(qū)。
一個(gè)取得成功人的身后是血和淚，一個(gè)出色宿舍的身后只由于一個(gè)好的習(xí)慣并且，宿舍便是一個(gè)反映學(xué)員生活外貌最真正也是最形象化的場(chǎng)地，每一個(gè)人都應(yīng)培養(yǎng)優(yōu)良的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和生活習(xí)慣性，如同美國(guó)著名的心理學(xué)大師斯伯里詹姆士所言：
撒下一個(gè)行動(dòng)，獲得一種習(xí)慣性，在大家宿舍舍友們都十分團(tuán)結(jié)友愛，相親相爰。大伙兒長(zhǎng)期性生活在一起，個(gè)人行為相互之間危害，歷經(jīng)一段時(shí)間，宿舍便會(huì)看做自身的特點(diǎn)。大家5。12宿舍心齊，總體氛圍好，全部宿舍都會(huì)勤奮。大伙兒互相幫助，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，長(zhǎng)此以往，全部宿舍就產(chǎn)生里一種深厚的學(xué)習(xí)氣氛。
實(shí)際上，宿舍是我們家，人人熱愛惜她。在小小的世界里，生活生活起居，交流學(xué)習(xí)，能夠絕不浮夸地說，宿舍是大家人體與內(nèi)心的心靈的港灣，使大家真實(shí)的佳園。認(rèn)真呵護(hù)她。
在本次文明行為宿舍的建立中培養(yǎng)的良好的習(xí)慣，大家將長(zhǎng)期的維持下來，再次發(fā)揚(yáng)。
512宿舍成員：徐淑玲、劉洋、韓金月、劉斌、孟雨、張靜、郭現(xiàn)燕、馬培。
我文明我懂禮心得篇十四
為全面提高鄲城聯(lián)社臨柜人員文明禮儀服務(wù)水平，提升客戶滿意度，打造優(yōu)質(zhì)鄲城農(nóng)信服務(wù)品牌形象。8月26—27日，鄲城聯(lián)社特邀資深講師牛箐在聯(lián)社六樓會(huì)議室分兩期對(duì)全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理及全體臨柜人員共計(jì)160余人進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提升培訓(xùn)。
培訓(xùn)中牛箐老師分別從儀容儀表、職場(chǎng)服務(wù)禮儀、7+7文明規(guī)范服務(wù)禮儀、6s定位管理、改變心態(tài)、提升服務(wù)溫度等方面進(jìn)行精彩授課。整個(gè)培訓(xùn)采用現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、形象展示、舞臺(tái)演練等方式進(jìn)行，過程幽默風(fēng)趣、深入淺出、通俗易懂，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，不僅使廣大員工從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)行為上有所提高而且從心靈深處對(duì)柜面服務(wù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義有了更深入的理解和把握。
在如今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于我們銀行來說有著非常重要的作用。如今，我在基層網(wǎng)點(diǎn)工作已近十年，十年的工作讓我深深明白，柜臺(tái)是銀行的對(duì)外服務(wù)的窗口，是單位形象的代表，服務(wù)的好壞，直接影響到單位的形象，而臨柜人員崗則是每天面對(duì)面接觸客戶最多的崗位，臨柜人員做好服務(wù)尤其重要，為此，我總結(jié)了“三聲服務(wù)”、“五個(gè)一樣”和“五心服務(wù)”。
三聲服務(wù)，聲聲入人心。大家都明白，隨著服務(wù)業(yè)的`完善與提升，“三聲服務(wù)”愈來愈被大家重視，尤其在我們服務(wù)至上的銀行業(yè)來說，對(duì)“三聲服務(wù)”的要求和規(guī)范也越來越嚴(yán)格。“三聲服務(wù)”就是：來有迎聲，問有答聲，走有送聲?？刹灰】催@三聲，做與不做的差距是非常大的，起到的作用也是截然不同的。所以，為了做到并做好三聲服務(wù)，我們時(shí)刻都要提醒自己要注意語氣、語調(diào)和說話時(shí)的姿態(tài)，持之以恒，形成習(xí)慣。
六個(gè)一樣，服務(wù)至上。作為綜合柜員，我們不僅僅要以最快的速度去熟悉最新業(yè)務(wù)和操作，還要有較強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。在沒有督促的狀況下，依然做到“六個(gè)一樣”：領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣；忙與不忙一個(gè)樣；業(yè)務(wù)繁瑣與簡(jiǎn)單一個(gè)樣；所存錢多錢少一個(gè)樣；新老客戶一個(gè)樣；自我情緒好與不好一個(gè)樣。看似簡(jiǎn)單，但要持之以恒確實(shí)是難事，所以時(shí)常需要自我安慰、自我鼓勵(lì)，我們每天下班后，都要做自我小結(jié)，為自己每天的一點(diǎn)進(jìn)步感到欣慰，為顧客對(duì)我們的認(rèn)可而感到高興。
五心服務(wù)，真情你我他。作為銀行業(yè)的工作人員，對(duì)待客戶真的就要像對(duì)待我們的親人一樣，需要有五心：細(xì)心，愛心，耐心，熱心，責(zé)任心。對(duì)待辦業(yè)務(wù)的顧客要熱心，讓顧客感受到熱情。對(duì)于不明白業(yè)務(wù)的顧客要耐心，耐心解釋和宣傳最新的業(yè)務(wù)和活動(dòng)。而對(duì)于每一個(gè)顧客都要有愛心，不要用不一樣的眼光分別對(duì)待不一樣的顧客。當(dāng)然，在整個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)和操作過程中要做到細(xì)心，更需要有責(zé)任心，這樣才能做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱，這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實(shí)意的善待每一位客戶。”所以我們都要真正樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，學(xué)會(huì)換位思考和感恩。