總結(jié)有助于我們系統(tǒng)性地反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，減少以后犯同樣錯(cuò)誤的可能性。選擇適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)方法和框架，有助于我們將復(fù)雜的內(nèi)容整理出一個(gè)系統(tǒng)和有條理的結(jié)構(gòu)?？偨Y(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行回顧和總結(jié)的重要方法，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？以下是一些來(lái)自各行各業(yè)的成功人士的總結(jié)心得，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
銀行分行上半年工作總結(jié)篇一
自年初工作以來(lái)，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下。
精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力
一年來(lái)，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生，把營(yíng)業(yè)室的物品擺放整齊，使環(huán)境干凈舒適，為客戶創(chuàng)造一流的服務(wù)場(chǎng)所。從而確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。千方百計(jì)拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲(chǔ)蓄存款，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)
能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能，對(duì)于信用社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
20銀行工作總結(jié)
銀行分行上半年工作總結(jié)篇二
本人20xx年進(jìn)入###銀行，至今已5個(gè)月的時(shí)間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下:
作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的
新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。
齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來(lái);在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少差錯(cuò);下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識(shí)。
進(jìn)入建設(shè)銀行以來(lái)，面對(duì)新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng)，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏。
作為一名銀行新員工，到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊，工作過(guò)程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來(lái);在柜臺(tái)操作過(guò)程中我嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲，對(duì)于客戶的問(wèn)題要求自己給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)，始終把客戶的滿意放在貸、對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過(guò)自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己，做到以下幾點(diǎn):
1、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法;
2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力;
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，與同事友好相處。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。
匆匆一年過(guò)去，在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí)?；仡欉^(guò)去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。未來(lái)的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行分行上半年工作總結(jié)篇三
（一）各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額保持第一。截止6月末，全行各項(xiàng)存款余額達(dá)-萬(wàn)元，比年初凈增-萬(wàn)元，增長(zhǎng)15.7%，同比多增-萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)全年計(jì)劃3.9億元的-%，。其中：儲(chǔ)蓄存款凈增-萬(wàn)元，增長(zhǎng)14.5%，同比多增-萬(wàn)元。增量市場(chǎng)份額48.12%，存量市場(chǎng)份額30.98%，較年初增長(zhǎng)1.66個(gè)百分點(diǎn)，均居（四行一社）同業(yè)第一位，增幅高于全省平均水平3.9個(gè)百分點(diǎn)。
（二）財(cái)務(wù)收支雙線增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同比看好。6月末，全行實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收入-萬(wàn)元，同比增收-萬(wàn)元，增長(zhǎng)43.18%。其中貸款利息收入-萬(wàn)元，同比增收-萬(wàn)元，增長(zhǎng)43.28%；金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入-萬(wàn)元，同比增收-萬(wàn)元，增長(zhǎng)40.16%。中間業(yè)務(wù)收入-萬(wàn)元，同比增收-萬(wàn)元，增長(zhǎng)63.28%，完成全年計(jì)劃600萬(wàn)元的-%；各項(xiàng)支出-萬(wàn)元，同比增加-萬(wàn)元，增長(zhǎng)-%，其中利息支出-萬(wàn)元，同比增加-萬(wàn)元，金融機(jī)構(gòu)往來(lái)利息支出-萬(wàn)元，同比增加-萬(wàn)元，業(yè)務(wù)管理費(fèi)支出-萬(wàn)元，同比增支-萬(wàn)元。收支軋差，實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)-萬(wàn)元，同比增加-萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)-萬(wàn)元，同比減少-萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)年度計(jì)劃800萬(wàn)元的-%。
（三）不良貸款實(shí)現(xiàn)“雙降”，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。6月末，全行五級(jí)分類不良貸款余額-萬(wàn)元，占比-%，較年初下降-萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)全年下降計(jì)劃1050萬(wàn)元的-%，占比較年初下降-個(gè)百分點(diǎn)。其中：次級(jí)類貸款下降-萬(wàn)元，可疑類貸款下降-萬(wàn)元，損失類貸款下降-萬(wàn)元。四級(jí)分類不良貸款余額-萬(wàn)元，占比-%，較年初下降-萬(wàn)元，占比下降-個(gè)百分點(diǎn)。清收不良貸款本息-萬(wàn)元，完成省分行計(jì)劃3600萬(wàn)元的-%；“散小差”貸款退出（撤據(jù)銷戶）-戶、-萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的-%和-%，同比多收-戶、-萬(wàn)元。
（四）貸款營(yíng)銷困難，余額較年初下降。全行各項(xiàng)貸款余額-萬(wàn)元，較年初下降-萬(wàn)元，同比少增-萬(wàn)元。6月底，全行貸款累放-萬(wàn)元，剔除聯(lián)合貸款因素（聯(lián)合貸款同比少放7000萬(wàn)元），同比少放-萬(wàn)元；累收-萬(wàn)元，同比多收-萬(wàn)元。
二、采取的主要工作措施
（一）認(rèn)真研究，立足實(shí)際確立基本發(fā)展思路。全省農(nóng)行20xx年年初工作會(huì)議后，我行新一屆黨委在認(rèn)真分析形勢(shì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，結(jié)合實(shí)際提出了今年及今后一段時(shí)期全行工作的總體要求，確立了“上總量，求質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)機(jī)制，強(qiáng)管理，增效益，把發(fā)展作為硬道理”的基本工作思路，緊緊圍繞各項(xiàng)存款要上新臺(tái)階、清收管理要有新突破、經(jīng)營(yíng)效益要有大提升、機(jī)制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范化等五項(xiàng)重點(diǎn)工作，明確了20xx年和今后三年的具體奮斗目標(biāo)，提出20xx年各項(xiàng)存款確保凈增4億元，力爭(zhēng)5億元（保4爭(zhēng)5）；有效貸款增加2.5億元；不良貸款余額下降4000萬(wàn)元，占比力爭(zhēng)下降8個(gè)百分點(diǎn)；清收不良貸款本息5000萬(wàn)元；“散小差”貸款撤據(jù)銷戶85000戶、收回貸款本息1億元；中間業(yè)務(wù)收入660萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)1000萬(wàn)元等目標(biāo)。按照“抓大、拓中、不放斜和“保搶挖”的要求，結(jié)合隴南經(jīng)濟(jì)區(qū)域結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，在調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，系統(tǒng)黨建及隊(duì)伍建設(shè)等方面提出了具體的工作措施，制定出臺(tái)了《全市農(nóng)行20xx年季度考核辦法》、《年度綜合考核辦法》、《市分行機(jī)關(guān)部室20xx年績(jī)效掛鉤考核辦法》、《市分行機(jī)關(guān)基本管理制度》、《全市農(nóng)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等級(jí)管理柜員星級(jí)管理考核辦法》，于3月7日組織召開(kāi)了為期兩天的由各縣（區(qū)）支行行長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部、計(jì)劃會(huì)計(jì)部負(fù)責(zé)人和市分行機(jī)關(guān)全體員工共91人參加的全市農(nóng)行20xx年工作會(huì)議，全面安排部署了20xx年各項(xiàng)工作。同時(shí)，全面推行了領(lǐng)導(dǎo)掛縣、部門包縣責(zé)任制，為各項(xiàng)工作的扎實(shí)有序開(kāi)展提供了保障。
進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)決克服小有發(fā)展進(jìn)步就驕傲、自滿的情緒，堅(jiān)決克服面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和困難就無(wú)所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒，牢固樹(shù)立“總量就是實(shí)力，份額就是地位，增存就是增效，增量就是競(jìng)爭(zhēng)力”的存款新理念，不斷強(qiáng)化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力，拼搶市場(chǎng)份額，以存款數(shù)字論英雄”的經(jīng)營(yíng)思想，以深入貫徹落實(shí)全省資金組織工作電視電話會(huì)議精神、開(kāi)展迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)發(fā)動(dòng)全員力量，堅(jiān)持對(duì)公、儲(chǔ)蓄和同業(yè)存款一齊抓，大力開(kāi)展了全方位、多層次的吸存攬儲(chǔ)工作。在認(rèn)真細(xì)分存款市場(chǎng)，確定全行重點(diǎn)客戶名錄的基礎(chǔ)上，建立健全了行領(lǐng)導(dǎo)抓系統(tǒng)大戶、部門抓重點(diǎn)戶、全員抓一般戶的抓存組織體系，并按層次確定了保險(xiǎn)公司等8戶系統(tǒng)大戶由行領(lǐng)導(dǎo)主抓、48戶學(xué)校、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)客戶由部門主抓、城鄉(xiāng)工薪階層由員工拉網(wǎng)式開(kāi)展抓存款，并從嚴(yán)進(jìn)行考核。3月下旬，針對(duì)全行一季度存款任務(wù)欠賬大，行際間發(fā)展不平衡和進(jìn)度與時(shí)間不同步等問(wèn)題，市分行專題下發(fā)《通知》，組織人力，要求全行上下樹(shù)立信心，下大力氣，集中時(shí)間堅(jiān)持“兩手抓”，切實(shí)把安排部署全年工作與當(dāng)前業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，一手抓盛市分行20xx年工作會(huì)議精神的貫徹落實(shí)，一手抓各項(xiàng)任務(wù)的完成，確保貫徹會(huì)議精神與一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)“兩促進(jìn)、兩不誤”。4月份，為貫徹落實(shí)全省分行長(zhǎng)會(huì)議和“五抓”指示精神，緊密圍繞“六個(gè)突破”，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真抓好二季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的通知》，要求全行根據(jù)一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，看排名、找差距，突出“抓弱、抓差、抓欠、抓進(jìn)度、抓效果”，進(jìn)一步加大工作力度，要求后進(jìn)要趕先進(jìn)，先進(jìn)要再前進(jìn)，并派各部室負(fù)責(zé)人分赴各包掛支行具體抓落實(shí)，確保二季度時(shí)間過(guò)半、任務(wù)力爭(zhēng)完成全年計(jì)劃的60%以上。同時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)全體員工積極行動(dòng)起來(lái)，全身心投入到全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中去，要求人均每月業(yè)余攬存2萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)為基層行做出表率，到6月底，市分行機(jī)關(guān)員工業(yè)余攬儲(chǔ)-萬(wàn)元，占武都區(qū)支行儲(chǔ)蓄存款增量的-%，同時(shí)，全行通過(guò)狠抓營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等級(jí)管理、柜員星級(jí)管理、以及規(guī)范化服務(wù)等重點(diǎn)措施的落實(shí)，有力地促進(jìn)了全行存款工作的扎實(shí)有效開(kāi)展。
（三）強(qiáng)化清收管理措施，狠抓“雙降”求質(zhì)量。針對(duì)我行不良資產(chǎn)占比高、清收難度大和不良貸款實(shí)行模擬拔備后，對(duì)我行經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的直接影響等問(wèn)題，全行進(jìn)一步堅(jiān)定“向清收不良貸款要效益，向‘散小差’貸款退出要效益”的經(jīng)營(yíng)思想，切實(shí)把不良貸款壓降作為頭等大事來(lái)抓。一是加強(qiáng)完善分賬經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。在認(rèn)真借鑒試點(diǎn)行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照“資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)、分責(zé)經(jīng)營(yíng)管理、搭建清收平臺(tái)、實(shí)施萬(wàn)元含量、相對(duì)獨(dú)立核算、捆綁考核”的原則，靈活運(yùn)用屬地清收與專業(yè)清收、全員清收與專職清收等行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并結(jié)合隴南區(qū)域特點(diǎn)，研究制定了《不良資產(chǎn)分賬經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施辦法》，擬將武都區(qū)支行教場(chǎng)營(yíng)業(yè)所翻牌改建為專業(yè)清收支行，并從武都支行和市分行抽調(diào)20多名員工專門從事武都行不良貸款的清收管理，待試點(diǎn)成功后在全市統(tǒng)一推行。二是積極創(chuàng)新清收手段。在認(rèn)真總結(jié)和借鑒以往清收經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，大膽創(chuàng)新，用足用活用好各項(xiàng)清收優(yōu)惠政策，進(jìn)一步發(fā)揮好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在清收工作中的示范帶頭作用。市分行領(lǐng)導(dǎo)及部門對(duì)所掛（包）縣當(dāng)年的不良貸款“雙降”任務(wù)負(fù)責(zé)，積極參與，指導(dǎo)幫助抓清收；各縣支行領(lǐng)導(dǎo)要親臨清收一線坐陣指揮，帶頭清收，真正把主要精力放到不良貸款清收上。至6月底，二級(jí)分行班子成員累計(jì)收回掛點(diǎn)企業(yè)康縣王壩金礦等不良貸款本息120萬(wàn)元。三是全面加快“散小差”貸款退出步伐。除將退出任務(wù)層層分解落實(shí)外，提出了在全行消滅千元以下小額客戶貸款等具體目標(biāo)，并要求各行在堅(jiān)持進(jìn)村入戶開(kāi)展拉網(wǎng)式集中清收的同時(shí)，充分利用招標(biāo)、打包、賣斷等市場(chǎng)化清收手段，加快退出進(jìn)度。至目前，全行以打包賣斷等市場(chǎng)化手段處置收回農(nóng)戶散小差不良貸款-戶（筆）、-萬(wàn)元，占“散小差”貸款退出總額的-%。四是繼續(xù)加大對(duì)改制企業(yè)不良貸款的清收力度。密切關(guān)注和積極參與全市企業(yè)改制動(dòng)態(tài)，千方百計(jì)清收改制企業(yè)不良貸款本息，對(duì)一時(shí)難以收回的果斷采取保全措施，嚴(yán)防貸款債務(wù)被逃廢懸空。目前已累計(jì)收回隴徽飼料公司等改制企業(yè)不良貸款本息-萬(wàn)元。五是加大抵債資產(chǎn)處置變現(xiàn)力度。至6月底，全行累計(jì)處置抵債資產(chǎn)-萬(wàn)元，占省分行下達(dá)全年處置計(jì)劃100萬(wàn)元的-%，沖減“待處理以資抵債資產(chǎn)”-萬(wàn)元。六是堅(jiān)持依法收貸不動(dòng)遙全行不斷加強(qiáng)對(duì)依法清收工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與服務(wù)，靈活運(yùn)用訴訟方式攻克重點(diǎn)戶、釘子戶和賴債戶，為全行清收工作打開(kāi)了新局面。到6月底，全行累計(jì)起訴-戶，勝訴-戶，收回起訴企業(yè)貸款-萬(wàn)元。同時(shí)，全行大力推行不良貸款清收責(zé)任制，進(jìn)一步完善和細(xì)化清收考核辦法，嚴(yán)格進(jìn)行考核兌現(xiàn)有力地促進(jìn)了全行不良貸款清收管理工作的扎實(shí)有效開(kāi)展。
了徽縣石油公司、文縣石油公司的收費(fèi)代理業(yè)務(wù)，使全行機(jī)構(gòu)及代理業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大。市分行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相繼走訪聯(lián)系重點(diǎn)優(yōu)良客戶15戶，直接動(dòng)員隴南人保公司3個(gè)分公司的基本賬戶開(kāi)立我行。三是努力打造個(gè)人業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在嚴(yán)格程序、確保質(zhì)量的前提下，積極營(yíng)銷小額質(zhì)押、工資履約、商鋪抵押、個(gè)人住房、個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，把辦理銀行卡、開(kāi)放式基金、國(guó)債、教育儲(chǔ)蓄、匯兌轉(zhuǎn)儲(chǔ)、個(gè)人結(jié)算賬戶等業(yè)務(wù)作為個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷的主打產(chǎn)品，全方位挖掘個(gè)人業(yè)務(wù)資源，積極發(fā)展培植了一批收入相對(duì)穩(wěn)定、信譽(yù)良好的個(gè)人客戶群體，相繼與5個(gè)單位簽訂了個(gè)人工資履約貸款協(xié)議。四是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。牢牢把握卡業(yè)務(wù)全面收費(fèi)、開(kāi)展“銀行卡質(zhì)量效益年”活動(dòng)的有利時(shí)機(jī)，不斷改進(jìn)服務(wù)營(yíng)銷手段，調(diào)整發(fā)卡結(jié)構(gòu)，加大發(fā)卡力度。到6月底，全行發(fā)卡量較年初增加-張，同比增加-張。同時(shí)，抓住年度車輛審驗(yàn)的有利時(shí)機(jī)，超前動(dòng)作，從4月初開(kāi)始，組織開(kāi)展了為期6個(gè)月的'“保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)集中營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)”，實(shí)行全行上下齊動(dòng)員，全員人人有任務(wù)，有效推動(dòng)了保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的發(fā)展。6月底實(shí)現(xiàn)財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入-萬(wàn)元，占全行保費(fèi)總收入的-%，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入-萬(wàn)元，占全部手續(xù)費(fèi)收入的-%。五是通過(guò)完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，大力推行“首席客戶經(jīng)理”營(yíng)銷、全員營(yíng)銷和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷機(jī)制，充分發(fā)揮全員的社會(huì)關(guān)系資源，使全行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)有了明顯改善。
（五）努力增收節(jié)支，強(qiáng)化管理增效益。一是積極推行經(jīng)濟(jì)資本管理。在現(xiàn)有利潤(rùn)指標(biāo)基礎(chǔ)上，將納稅調(diào)整、風(fēng)險(xiǎn)扣除、資本回報(bào)等因素納入核算范圍，重點(diǎn)突出風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值理念。二是加大表外收息力度。針對(duì)全行財(cái)務(wù)資源有限、收息水平低的突出問(wèn)題，我行一方面加強(qiáng)資金管理，積極穩(wěn)妥地營(yíng)銷有效資產(chǎn)，堅(jiān)持在上存資金、擴(kuò)大有效資產(chǎn)和發(fā)展中間業(yè)務(wù)等方面拓寬增收渠道；另一方面以清收改制企業(yè)不良貸款本息和散小差貸款退出為重點(diǎn)，采取靠實(shí)內(nèi)外勤人員的收息責(zé)任，加大考核力度，充分運(yùn)用處置抵債資產(chǎn)和清收內(nèi)銷外掛的已核銷呆賬貸款等辦法，堅(jiān)持在表外應(yīng)收利息上挖掘增收潛力。三是優(yōu)化資源配置，加大盈利行支傾斜力度。通過(guò)加大對(duì)盈利大行的支持傾斜力度，積極推行以收定支的費(fèi)用管理模式，嚴(yán)格控制宣傳費(fèi)、招待費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)等措施，確保了全行經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
（六）強(qiáng)化內(nèi)控，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)及操作行為。全行堅(jiān)持把開(kāi)展基礎(chǔ)管理作為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行的保障措施來(lái)抓，按照一級(jí)抓一級(jí)、層層抓規(guī)范的要求，定期組織開(kāi)展了內(nèi)部自律監(jiān)管工作，充分發(fā)揮再監(jiān)督部門的職能作用。認(rèn)真開(kāi)展了經(jīng)營(yíng)真實(shí)性審計(jì)、行長(zhǎng)離任審計(jì)、2000年以來(lái)新發(fā)放貸款審計(jì)、個(gè)人貸款合規(guī)性審計(jì)和“四項(xiàng)”后續(xù)審計(jì)工作，對(duì)全行近年來(lái)內(nèi)審和銀行監(jiān)管部門檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題全面進(jìn)行了自查自糾和監(jiān)督整改；配合省分行操作風(fēng)險(xiǎn)大檢查工作組，查糾了我行基層操作崗的一些違規(guī)違章問(wèn)題，對(duì)全員進(jìn)行了摸底排查，對(duì)群眾反應(yīng)的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了核查反饋，有效地防范了各類案件及事故的發(fā)生。
三、存在的困難和問(wèn)題
一是貸款營(yíng)銷困難，資金得不到充分運(yùn)用，嚴(yán)重影響經(jīng)營(yíng)收益。截止6月底，全行貸款累放8143萬(wàn)元，剔除聯(lián)合貸款因素（聯(lián)合貸款同比少放7000萬(wàn)元），同比少放2463萬(wàn)元，余款較年初下降659萬(wàn)元，同比少增11938萬(wàn)元。其主要原因是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)環(huán)境差，優(yōu)良客戶少，有效貸款需求不足，加之去年8月份上報(bào)的漢坪咀電站1億元貸款至今未批下來(lái)，對(duì)全行財(cái)務(wù)基礎(chǔ)收入有一定影響；另外，個(gè)人業(yè)務(wù)受當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)環(huán)境及條件的限制，發(fā)展空間不是很大。自主類、專項(xiàng)類貸款均呈負(fù)增長(zhǎng)。存、貸款存量比例為50%，較年初下降8.1個(gè)百分點(diǎn)，增量比例為-2.0%，同比下降51.2個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)全行的經(jīng)營(yíng)效益形成了嚴(yán)重影響。二是歷史包袱過(guò)重，基礎(chǔ)設(shè)施欠賬大。全行虧損掛帳高達(dá)17769萬(wàn)元，按上存利率計(jì)算，每年損失608萬(wàn)元；三是員工收入同比降低。新的績(jī)效考核辦法實(shí)施后，受經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)和盈利能力的影響，員工收入明顯下降，前半年，省分行考核分配績(jī)效工資-萬(wàn)元，同比減少84萬(wàn)元，人均減少1444元，在一定程度上影響了員工工作積極性。上述這些問(wèn)題，除我行自身努力外，請(qǐng)求上級(jí)行給予幫助和指導(dǎo)。
四、后半年工作重點(diǎn)
圍，千方百計(jì)爭(zhēng)取禮縣、徽縣農(nóng)發(fā)行代理業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取拓展武都、西和、成縣石油公司基層加油站代收費(fèi)業(yè)務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)全轄代理；另外，進(jìn)一步加強(qiáng)與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、煙草、水電等系統(tǒng)性客戶的聯(lián)系與溝通，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)合作范圍。五是降低不良抓進(jìn)度。以注重清收效果為前提，把分賬經(jīng)營(yíng)與屬地清收結(jié)合起來(lái)，專職清收與全員清收結(jié)合起來(lái)，加快專業(yè)清收支行的組建工作，確保全行分賬經(jīng)營(yíng)工作扎實(shí)有效推進(jìn)；認(rèn)真分析研究全市企業(yè)改制動(dòng)態(tài)，積極采取各種有效手段，在切實(shí)維護(hù)我行貸款債權(quán)的同時(shí)，爭(zhēng)取在清收改制企業(yè)不良貸款本息上取得突破性進(jìn)展；積極推行打包賣斷等市場(chǎng)化清收舉措，全面加快散小差貸款退出步伐。
銀行分行上半年工作總結(jié)篇四
202x年上半年的銀行工作已經(jīng)結(jié)束了，是時(shí)候?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M(jìn)行一個(gè)總結(jié)了。
時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來(lái)說(shuō)，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì)使用它，才能向其他客戶營(yíng)銷，而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺(jué)地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的'業(yè)務(wù)技能，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
敬業(yè)愛(ài)崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別，其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成，不積小流，無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛(ài)崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教，積極尋求解決問(wèn)題的辦法，問(wèn)題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于xx銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了xx行的品牌形象。雖然xx行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為xx行的青年員工，我們要堅(jiān)定xx行改革的信心，牢固樹(shù)立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造xx行良好的的形象，打造xx行一流的品牌。為了xx行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
做為前臺(tái)部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺(tái)科技部門，便于其研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時(shí)刻以xx行的發(fā)展為已任，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
銀行分行上半年工作總結(jié)篇五
20_年我在個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)崗位上，愛(ài)崗敬業(yè)，遵章守紀(jì)。始終要求自己及時(shí)掌握最新的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)及系統(tǒng)訊息，不斷完善對(duì)行里各項(xiàng)規(guī)章制度的認(rèn)知。我深深地明白，只有充分并靈活地掌握業(yè)務(wù)技能，才能促進(jìn)工作游刃有余地開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)突破。個(gè)人的努力離不開(kāi)集體的支持，在此我要感謝我所工作的建行鐵路支行，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助。柜員的日常工作并不驚天動(dòng)地，但平平淡淡的工作正是我們生活的軌跡，在這一份平淡中我們彼此分享喜悅與成長(zhǎng)，在這一年平凡的日子里我兢兢業(yè)業(yè)地工作著，以下是我本年度的工作總結(jié)：
一、在存款方面堅(jiān)持穩(wěn)定老客戶，努力拓展新客戶的營(yíng)銷原則。從首季開(kāi)始重點(diǎn)梳理存量客戶，將客戶存款合理配置到各個(gè)產(chǎn)品中(首選能兼顧季度、年度存款產(chǎn)品)讓銀行與客戶雙贏。
二、在思想方面樹(shù)立“要我攬儲(chǔ)”為“我要攬儲(chǔ)”新觀念，并把這新觀念灌輸?shù)矫恳晃粏T工，與全體員工一起營(yíng)造全員營(yíng)銷氛圍。
售的經(jīng)驗(yàn)分享。每個(gè)首季開(kāi)始我支行就將代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的計(jì)劃進(jìn)行層層分解，落實(shí)給支行每名員工，做到“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”。
四、在客戶維護(hù)方面建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)銷售臺(tái)帳，每天堅(jiān)持登記及查看客戶產(chǎn)品到期情況，及時(shí)通知客戶將實(shí)時(shí)銷售產(chǎn)品信息反饋給客戶，讓客戶時(shí)時(shí)掌握銷售信息，而我們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好二次營(yíng)銷。
五、在信用卡、電子銀行業(yè)務(wù)方面做到勤開(kāi)口，勤動(dòng)手，臨柜每一位客戶進(jìn)系統(tǒng)查詢預(yù)審批情況，符合條件的積極主動(dòng)營(yíng)銷。同時(shí)與大堂副理及保險(xiǎn)駐點(diǎn)人員緊密配合，做好后續(xù)激活工作。
六、在會(huì)計(jì)核算方面，遵章守紀(jì)，按章操作，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定銷售理財(cái)產(chǎn)品，認(rèn)真做好客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，不代客辦理業(yè)務(wù)，不自辦業(yè)務(wù)，日終仔細(xì)逐筆勾對(duì)流水，保證憑證完整、準(zhǔn)確無(wú)誤。
產(chǎn)品、cts、信托產(chǎn)品、保險(xiǎn));過(guò)渡性資金或客戶尚需觀望的先營(yíng)銷購(gòu)買乾元開(kāi)放型產(chǎn)品、貨幣基金、債券基金等。3、利用平板電腦做好客戶挖掘和分流，持續(xù)做好常態(tài)化銷售工作，牢固樹(shù)立常態(tài)營(yíng)銷觀念，提高每日開(kāi)口率。4、樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每一位客戶都感受到建行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高興而來(lái)滿意而歸。5、加強(qiáng)與后臺(tái)人員配合，提升系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)的速度，加強(qiáng)小額客戶分流，減少客戶等候時(shí)間，提升客戶整體滿意度。
銀行20工作總結(jié)
銀行分行上半年工作總結(jié)篇六
上半年以來(lái)，我行在新一屆黨委班子領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)有效的發(fā)展觀，狠抓省、市分行各項(xiàng)工作會(huì)議精神和各項(xiàng)工作措施的貫徹落實(shí)，積極按照市分行黨委年初確立的“存款要上新臺(tái)階、清收管理要有新突破，經(jīng)營(yíng)效益要有大提升、機(jī)制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范”的五項(xiàng)要求，堅(jiān)持把“上總量，求質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)機(jī)制，強(qiáng)管理，增效益”作為發(fā)展硬道理，通過(guò)全行員工的共同努力，前半年全行主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成均達(dá)到60%以上，較好地完成了省分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、信貸財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況。
(一)各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額保持第一。截止6月末，全行各項(xiàng)存款余額達(dá)-萬(wàn)元，比年初凈增-萬(wàn)元，增長(zhǎng)15.7%，同比多增-萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)全年計(jì)劃3.9億元的-%，。其中：儲(chǔ)蓄存款凈增-萬(wàn)元，增長(zhǎng)14.5%，同比多增-萬(wàn)元。增量市場(chǎng)份額48.12%，存量市場(chǎng)份額30.98%，較年初增長(zhǎng)1.66個(gè)百分點(diǎn)，均居(四行一社)同業(yè)第一位，增幅高于全省平均水平3.9個(gè)百分點(diǎn)。
(二)財(cái)務(wù)收支雙線增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同比看好。6月末，全行實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收入-萬(wàn)元，同比增收-萬(wàn)元，增長(zhǎng)43.18%。其中貸款利息收入-萬(wàn)元，同比增收-萬(wàn)元，增長(zhǎng)43.28%;金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入-萬(wàn)元，同比增收-萬(wàn)元，增長(zhǎng)40.16%。中間業(yè)務(wù)收入-萬(wàn)元，同比增收-萬(wàn)元，增長(zhǎng)63.28%，完成全年計(jì)劃600萬(wàn)元的-%;各項(xiàng)支出-萬(wàn)元，同比增加-萬(wàn)元，增長(zhǎng)-%，其中利息支出-萬(wàn)元，同比增加-萬(wàn)元，金融機(jī)構(gòu)往來(lái)利息支出-萬(wàn)元，同比增加-萬(wàn)元，業(yè)務(wù)管理費(fèi)支出-萬(wàn)元，同比增支-萬(wàn)元。收支軋差，實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)-萬(wàn)元，同比增加-萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)-萬(wàn)元，同比減少-萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)年度計(jì)劃800萬(wàn)元的-%。
(三)不良貸款實(shí)現(xiàn)“雙降”，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。6月末，全行五級(jí)分類不良貸款余額-萬(wàn)元，占比-%，較年初下降-萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)全年下降計(jì)劃1050萬(wàn)元的-%，占比較年初下降-個(gè)百分點(diǎn)。其中：次級(jí)類貸款下降-萬(wàn)元，可疑類貸款下降-萬(wàn)元，損失類貸款下降-萬(wàn)元。四級(jí)分類不良貸款余額-萬(wàn)元，占比-%，較年初下降-萬(wàn)元，占比下降-個(gè)百分點(diǎn)。清收不良貸款本息-萬(wàn)元，完成省分行計(jì)劃3600萬(wàn)元的-%;“散小差”貸款退出(撤據(jù)銷戶)-戶、-萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的-%和-%，同比多收-戶、-萬(wàn)元。
(四)貸款營(yíng)銷困難，余額較年初下降。全行各項(xiàng)貸款余額-萬(wàn)元，較年初下降-萬(wàn)元，同比少增-萬(wàn)元。6月底，全行貸款累放-萬(wàn)元，剔除聯(lián)合貸款因素(聯(lián)合貸款同比少放7000萬(wàn)元)，同比少放-萬(wàn)元;累收-萬(wàn)元，同比多收-萬(wàn)元。
二、采取的主要工作措施。
全面安排部署了xx年各項(xiàng)工作。同時(shí)，全面推行了領(lǐng)導(dǎo)掛縣、部門包縣責(zé)任制，為各項(xiàng)工作的扎實(shí)有序開(kāi)展提供了保障。
(二)細(xì)化“保搶挖”戰(zhàn)略，大抓存款上總量。針對(duì)我行存款總量不足，特別是點(diǎn)均、人均存款水平低的現(xiàn)實(shí)，新一屆黨委從理清思路，準(zhǔn)確定位，提高認(rèn)識(shí)入手，將存款工作確立為全行加快有效發(fā)展的“生命工程”，積極教育引導(dǎo)員工進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)決克服小有發(fā)展進(jìn)步就驕傲、自滿的情緒，堅(jiān)決克服面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和困難就無(wú)所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒，牢固樹(shù)立“總量就是實(shí)力，份額就是地位，增存就是增效，增量就是競(jìng)爭(zhēng)力”的存款新理念，不斷強(qiáng)化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力，拼搶市場(chǎng)份額，以存款數(shù)字論英雄”的經(jīng)營(yíng)思想，以深入貫徹落實(shí)全省資金組織工作電視電話會(huì)議精神、開(kāi)展迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)發(fā)動(dòng)全員力量，堅(jiān)持對(duì)公、儲(chǔ)蓄和同業(yè)存款一齊抓，大力開(kāi)展了全方位、多層次的吸存攬儲(chǔ)工作。在認(rèn)真細(xì)分存款市場(chǎng)，確定全行重點(diǎn)客戶名錄的基礎(chǔ)上，建立健全了行領(lǐng)導(dǎo)抓系統(tǒng)大戶、部門抓重點(diǎn)戶、全員抓一般戶的抓存組織體系，并按層次確定了保險(xiǎn)公司等8戶系統(tǒng)大戶由行領(lǐng)導(dǎo)主抓、48戶學(xué)校、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)客戶由部門主抓、城鄉(xiāng)工薪階層由員工拉網(wǎng)式開(kāi)展抓存款，并從嚴(yán)進(jìn)行考核。3月下旬，針對(duì)全行一季度存款任務(wù)欠賬大，行際間發(fā)展不平衡和進(jìn)度與時(shí)間不同步等問(wèn)題，市分行專題下發(fā)《通知》，組織人力，要求全行上下樹(shù)立信心，下大力氣，集中時(shí)間堅(jiān)持“兩手抓”，切實(shí)把安排部署全年工作與當(dāng)前業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，一手抓省、市分行xx年工作會(huì)議精神的貫徹落實(shí)，一手抓各項(xiàng)任務(wù)的完成，確保貫徹會(huì)議精神與一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)“兩促進(jìn)、兩不誤”。4月份，為貫徹落實(shí)全省分行長(zhǎng)會(huì)議和“五抓”指示精神，緊密圍繞“六個(gè)突破”，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真抓好二季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的通知》，要求全行根據(jù)一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，看排名、找差距，突出“抓弱、抓差、抓欠、抓進(jìn)度、抓效果”，進(jìn)一步加大工作力度，要求后進(jìn)要趕先進(jìn)，先進(jìn)要再前進(jìn)，并派各部室負(fù)責(zé)人分赴各包掛支行具體抓落實(shí)，確保二季度時(shí)間過(guò)半、任務(wù)力爭(zhēng)完成全年計(jì)劃的60%以上。同時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)全體員工積極行動(dòng)起來(lái)，全身心投入到全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中去，要求人均每月業(yè)余攬存2萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)為基層行做出表率，到6月底，市分行機(jī)關(guān)員工業(yè)余攬儲(chǔ)-萬(wàn)元，占武都區(qū)支行儲(chǔ)蓄存款增量的-%，同時(shí)，全行通過(guò)狠抓營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等級(jí)管理、柜員星級(jí)管理、以及規(guī)范化服務(wù)等重點(diǎn)措施的落實(shí)，有力地促進(jìn)了全行存款工作的扎實(shí)有效開(kāi)展。
(三)強(qiáng)化清收管理措施，狠抓“雙降”求質(zhì)量。針對(duì)我行不良資產(chǎn)占比高、清收難度大和不良貸款實(shí)行模擬拔備后，對(duì)我行經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的直接影響等問(wèn)題，全行進(jìn)一步堅(jiān)定“向清收不良貸款要效益，向‘散小差’貸款退出要效益”的經(jīng)營(yíng)思想，切實(shí)把不良貸款壓降作為頭等大事來(lái)抓。一是加強(qiáng)完善分賬經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。在認(rèn)真借鑒試點(diǎn)行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照“資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)、分責(zé)經(jīng)營(yíng)管理、搭建清收平臺(tái)、實(shí)施萬(wàn)元含量、相對(duì)獨(dú)立核算、捆綁考核”的原則，靈活運(yùn)用屬地清收與專業(yè)清收、全員清收與專職清收等行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并結(jié)合隴南區(qū)域特點(diǎn)，研究制定了《不良資產(chǎn)分賬經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施辦法》，擬將武都區(qū)支行教場(chǎng)營(yíng)業(yè)所翻牌改建為專業(yè)清收支行，并從武都支行和市分行抽調(diào)20多名員工專門從事武都行不良貸款的清收管理，待試點(diǎn)成功后在全市統(tǒng)一推行。二是積極創(chuàng)新清收手段。在認(rèn)真總結(jié)和借鑒以往清收經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，大膽創(chuàng)新，用足用活用好各項(xiàng)清收優(yōu)惠政策，進(jìn)一步發(fā)揮好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在清收工作中的示范帶頭作用。市分行領(lǐng)導(dǎo)及部門對(duì)所掛(包)縣當(dāng)年的不良貸款“雙降”任務(wù)負(fù)責(zé)，積極參與，指導(dǎo)幫助抓清收;各縣支行領(lǐng)導(dǎo)要親臨清收一線坐陣指揮，帶頭清收，真正把主要精力放到不良貸款清收上。至6月底，二級(jí)分行班子成員累計(jì)收回掛點(diǎn)企業(yè)康縣王壩金礦等不良貸款本息120萬(wàn)元。三是全面加快“散小差”貸款退出步伐。除將退出任務(wù)層層分解落實(shí)外，提出了在全行消滅千元以下小額客戶貸款等具體目標(biāo)，并要求各行在堅(jiān)持進(jìn)村入戶開(kāi)展拉網(wǎng)式集中清收的同時(shí)，充分利用招標(biāo)、打包、賣斷等市場(chǎng)化清收手段，加快退出進(jìn)度。至目前，全行以打包賣斷等市場(chǎng)化手段處置收回農(nóng)戶散小差不良貸款-戶(筆)、-萬(wàn)元，占“散小差”貸款退出總額的-%。四是繼續(xù)加大對(duì)改制企業(yè)不良貸款的清收力度。密切關(guān)注和積極參與全市企業(yè)改制動(dòng)態(tài)，千方百計(jì)清收改制企業(yè)不良貸款本息，對(duì)一時(shí)難以收回的果斷采取保全措施，嚴(yán)防貸款債務(wù)被逃廢懸空。目前已累計(jì)收回隴徽飼料公司等改制企業(yè)不良貸款本息-萬(wàn)元。五是加大抵債資產(chǎn)處置變現(xiàn)力度。至6月底，全行累計(jì)處置抵債資產(chǎn)-萬(wàn)元，占省分行下達(dá)全年處置計(jì)劃100萬(wàn)元的-%，沖減“待處理以資抵債資產(chǎn)”-萬(wàn)元。六是堅(jiān)持依法收貸不動(dòng)搖。全行不斷加強(qiáng)對(duì)依法清收工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與服務(wù)，靈活運(yùn)用訴訟方式攻克重點(diǎn)戶、釘子戶和賴債戶，為全行清收工作打開(kāi)了新局面。到6月底，全行累計(jì)起訴-戶，勝訴-戶，收回起訴企業(yè)貸款-萬(wàn)元。同時(shí)，全行大力推行不良貸款清收責(zé)任制，進(jìn)一步完善和細(xì)化清收考核辦法，嚴(yán)格進(jìn)行考核兌現(xiàn)有力地促進(jìn)了全行不良貸款清收管理工作的扎實(shí)有效開(kāi)展。
直接動(dòng)員隴南人保公司3個(gè)分公司的基本賬戶開(kāi)立我行。三是努力打造個(gè)人業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在嚴(yán)格程序、確保質(zhì)量的前提下，積極營(yíng)銷小額質(zhì)押、工資履約、商鋪抵押、個(gè)人住房、個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，把辦理銀行卡、開(kāi)放式基金、國(guó)債、教育儲(chǔ)蓄、匯兌轉(zhuǎn)儲(chǔ)、個(gè)人結(jié)算賬戶等業(yè)務(wù)作為個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷的主打產(chǎn)品，全方位挖掘個(gè)人業(yè)務(wù)資源，積極發(fā)展培植了一批收入相對(duì)穩(wěn)定、信譽(yù)良好的個(gè)人客戶群體，相繼與5個(gè)單位簽訂了個(gè)人工資履約貸款協(xié)議。四是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。牢牢把握卡業(yè)務(wù)全面收費(fèi)、開(kāi)展“銀行卡質(zhì)量效益年”活動(dòng)的有利時(shí)機(jī)，不斷改進(jìn)服務(wù)營(yíng)銷手段，調(diào)整發(fā)卡結(jié)構(gòu)，加大發(fā)卡力度。到6月底，全行發(fā)卡量較年初增加-張，同比增加-張。同時(shí)，抓住年度車輛審驗(yàn)的有利時(shí)機(jī)，超前動(dòng)作，從4月初開(kāi)始，組織開(kāi)展了為期6個(gè)月的“保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)集中營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)”，實(shí)行全行上下齊動(dòng)員，全員人人有任務(wù)，有效推動(dòng)了保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的發(fā)展。6月底實(shí)現(xiàn)財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入-萬(wàn)元，占全行保費(fèi)總收入的-%，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入-萬(wàn)元，占全部手續(xù)費(fèi)收入的-%。五是通過(guò)完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，大力推行“首席客戶經(jīng)理”營(yíng)銷、全員營(yíng)銷和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷機(jī)制，充分發(fā)揮全員的社會(huì)關(guān)系資源，使全行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)有了明顯改善。
(五)努力增收節(jié)支，強(qiáng)化管理增效益。一是積極推行經(jīng)濟(jì)資本管理。在現(xiàn)有利潤(rùn)指標(biāo)基礎(chǔ)上，將納稅調(diào)整、風(fēng)險(xiǎn)扣除、資本回報(bào)等因素納入核算范圍，重點(diǎn)突出風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值理念。二是加大表外收息力度。針對(duì)全行財(cái)務(wù)資源有限、收息水平低的突出問(wèn)題，我行一方面加強(qiáng)資金管理，積極穩(wěn)妥地營(yíng)銷有效資產(chǎn)，堅(jiān)持在上存資金、擴(kuò)大有效資產(chǎn)和發(fā)展中間業(yè)務(wù)等方面拓寬增收渠道;另一方面以清收改制企業(yè)不良貸款本息和散小差貸款退出為重點(diǎn)，采取靠實(shí)內(nèi)外勤人員的收息責(zé)任，加大考核力度，充分運(yùn)用處置抵債資產(chǎn)和清收內(nèi)銷外掛的已核銷呆賬貸款等辦法，堅(jiān)持在表外應(yīng)收利息上挖掘增收潛力。三是優(yōu)化資源配置，加大盈利行支傾斜力度。通過(guò)加大對(duì)盈利大行的支持傾斜力度，積極推行以收定支的費(fèi)用管理模式，嚴(yán)格控制宣傳費(fèi)、招待費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)等措施，確保了全行經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
(六)強(qiáng)化內(nèi)控，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)及操作行為。全行堅(jiān)持把開(kāi)展基礎(chǔ)管理作為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行的保障措施來(lái)抓，按照一級(jí)抓一級(jí)、層層抓規(guī)范的要求，定期組織開(kāi)展了內(nèi)部自律監(jiān)管工作，充分發(fā)揮再監(jiān)督部門的職能作用。認(rèn)真開(kāi)展了經(jīng)營(yíng)真實(shí)性審計(jì)、行長(zhǎng)離任審計(jì)、xx年以來(lái)新發(fā)放貸款審計(jì)、個(gè)人貸款合規(guī)性審計(jì)和“四項(xiàng)”后續(xù)審計(jì)工作，對(duì)全行近年來(lái)內(nèi)審和銀行監(jiān)管部門檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題全面進(jìn)行了自查自糾和監(jiān)督整改;配合省分行操作風(fēng)險(xiǎn)大檢查工作組，查糾了我行基層操作崗的一些違規(guī)違章問(wèn)題，對(duì)全員進(jìn)行了摸底排查，對(duì)群眾反應(yīng)的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了核查反饋，有效地防范了各類案件及事故的發(fā)生。
三、存在的困難和問(wèn)題。
一是貸款營(yíng)銷困難，資金得不到充分運(yùn)用，嚴(yán)重影響經(jīng)營(yíng)收益。截止6月底，全行貸款累放8143萬(wàn)元，剔除聯(lián)合貸款因素(聯(lián)合貸款同比少放7000萬(wàn)元)，同比少放2463萬(wàn)元，余款較年初下降659萬(wàn)元，同比少增11938萬(wàn)元。其主要原因是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)環(huán)境差，優(yōu)良客戶少，有效貸款需求不足，加之去年8月份上報(bào)的漢坪咀電站1億元貸款至今未批下來(lái)，對(duì)全行財(cái)務(wù)基礎(chǔ)收入有一定影響;另外，個(gè)人業(yè)務(wù)受當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)環(huán)境及條件的限制，發(fā)展空間不是很大。自主類、專項(xiàng)類貸款均呈負(fù)增長(zhǎng)。存、貸款存量比例為50%，較年初下降8.1個(gè)百分點(diǎn)，增量比例為-2.0%，同比下降51.2個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)全行的經(jīng)營(yíng)效益形成了嚴(yán)重影響。二是歷史包袱過(guò)重，基礎(chǔ)設(shè)施欠賬大。全行虧損掛帳高達(dá)17769萬(wàn)元，按上存利率計(jì)算，每年損失608萬(wàn)元;三是員工收入同比降低。新的績(jī)效考核辦法實(shí)施后，受經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)和盈利能力的影響，員工收入明顯下降，前半年，省分行考核分配績(jī)效工資-萬(wàn)元，同比減少84萬(wàn)元，人均減少1444元，在一定程度上影響了員工工作積極性。上述這些問(wèn)題，除我行自身努力外，請(qǐng)求上級(jí)行給予幫助和指導(dǎo)。
銀行分行上半年工作總結(jié)篇七
出納業(yè)務(wù)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，近年來(lái)，我行從完善出納工作制度入手，建立組織，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化培訓(xùn)，嚴(yán)格督查，認(rèn)真考核，有力地加強(qiáng)了出納工作的規(guī)范化管理，有效地提高了出納工作質(zhì)量。20**年度全行現(xiàn)金收入1116775萬(wàn)元、支出1045609萬(wàn)元，分別比去年上升了26.57%、23.26%；全年從人行或市行發(fā)行庫(kù)領(lǐng)回現(xiàn)金15915萬(wàn)元、上繳人行或市行發(fā)行庫(kù)發(fā)行庫(kù)現(xiàn)金91307萬(wàn)元、內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)繳155228萬(wàn)元；全年收繳假幣1406張計(jì)122251元。我行的具體做法是：
一、完善制度，落實(shí)責(zé)任，為提高出納工作質(zhì)量提供制度規(guī)范。
保證出納工作是一項(xiàng)每天都與鈔票打交道的基礎(chǔ)性工作，同時(shí)又是一項(xiàng)有固定操作規(guī)程、操作技術(shù)、每天周而復(fù)始不停操作的經(jīng)常性工作。這項(xiàng)工作最大的特點(diǎn)就是操作人員極易產(chǎn)生麻痹松懈情緒，不能堅(jiān)持操作規(guī)程，而一旦不按操作規(guī)程操作就極易出錯(cuò)。因此，要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規(guī)程操作，并一直保持較高的質(zhì)量，必須要有完善而又嚴(yán)密的制度體系作保證?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，我行按照出納工作的特點(diǎn)及運(yùn)行規(guī)律，對(duì)如何通過(guò)制度規(guī)范來(lái)保證出納工作質(zhì)量的提高，并使這種較高的質(zhì)量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作。
一是深入調(diào)查研究，找出影響出納工作質(zhì)量的癥結(jié)。前期，我行針對(duì)出納制度和操作規(guī)程不能一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行、工作質(zhì)量時(shí)好時(shí)壞的問(wèn)題進(jìn)行廣泛深入的調(diào)查研究。通過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致出納工作質(zhì)量起伏不定的主要原因是，對(duì)一以貫之嚴(yán)格執(zhí)行出納操作規(guī)程缺乏有效的激勵(lì)和剛性的約束；對(duì)防范繳庫(kù)現(xiàn)金出現(xiàn)差錯(cuò)的重點(diǎn)操作環(huán)節(jié)缺乏明確具體的硬性規(guī)定；對(duì)出納工作檢查督導(dǎo)不嚴(yán)、考核獎(jiǎng)懲不力、出納人員操作技能落后。而形成這眾多原因的根本性癥結(jié)就是缺乏嚴(yán)明的制度規(guī)范。因?yàn)?，一個(gè)人要一以貫之、周而復(fù)始地干好一項(xiàng)工作，除了要熱愛(ài)這項(xiàng)工作之外，更重要的是不僅要知道這項(xiàng)工作如何干、干好干壞的標(biāo)準(zhǔn)、干好或干壞后會(huì)得到什么樣的獎(jiǎng)懲，并且還要知道這種規(guī)定是長(zhǎng)期執(zhí)行的，是不會(huì)以領(lǐng)導(dǎo)人的變動(dòng)或個(gè)人的意志變化而改變的。而要達(dá)到這一點(diǎn)，就必須按照保證出納工作質(zhì)量的實(shí)際，完善各種相關(guān)的制度。
二是抓住問(wèn)題癥結(jié)，制定相應(yīng)配套的制度和操作規(guī)程。根據(jù)調(diào)查研究得出的結(jié)論，我行針對(duì)出納工作操作規(guī)程不全面不系統(tǒng)的問(wèn)題，對(duì)出納工作從柜面收付款、入庫(kù)保管、上繳人行(市行)大庫(kù)等全過(guò)程進(jìn)行制度規(guī)范，制定了《出納操作規(guī)程》；針對(duì)沒(méi)收假幣缺乏嚴(yán)密的操作規(guī)程，容易與客戶產(chǎn)生矛盾的問(wèn)題，制定了以”五個(gè)當(dāng)面“為主要內(nèi)容的《沒(méi)收假幣操作規(guī)程》，”五個(gè)當(dāng)面“即當(dāng)客戶的面辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)、當(dāng)客戶的面識(shí)別真假幣、當(dāng)客戶的面加蓋”假幣“戳記、當(dāng)客戶的面開(kāi)具假幣沒(méi)收證明、當(dāng)客戶的面講清沒(méi)收的理由和道理。針對(duì)保持出納工作質(zhì)量既缺乏有效激勵(lì)，又缺乏剛性約束的問(wèn)題，我行根據(jù)出納制度和人民銀行南京分行《人民幣質(zhì)量管理競(jìng)賽考核辦法》的要求，按照多勞多得的原則，制定了出納工作技能、效率和質(zhì)量與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤的《出納工作考核獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》，規(guī)定了”每半年整點(diǎn)上繳現(xiàn)金無(wú)差錯(cuò)的網(wǎng)點(diǎn)，支行營(yíng)業(yè)部和一般性網(wǎng)點(diǎn)分別獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元和300元；發(fā)現(xiàn)并收繳假幣的，按假幣面額的10%獎(jiǎng)勵(lì)柜員“、”對(duì)發(fā)現(xiàn)并沒(méi)收假幣的員工，將其記入出納人員及相關(guān)處所的財(cái)會(huì)管理年終綜合考評(píng)，對(duì)出納工作質(zhì)量?jī)?yōu)異的出納人員，由支行命名為優(yōu)秀出納員“；針對(duì)檢查督導(dǎo)不力、考核不嚴(yán)的問(wèn)題，把”對(duì)出納工作檢查督導(dǎo)責(zé)任“列為內(nèi)勤主任和縣支行監(jiān)管員的考評(píng)內(nèi)容。由于針對(duì)性地制定了一系列制度，使我行出納工作保持穩(wěn)定質(zhì)量的重點(diǎn)環(huán)節(jié)都有了制度保證，為實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理奠定了基礎(chǔ)。
三是狠抓責(zé)任落實(shí)，確保制度得到嚴(yán)格執(zhí)行。制度的應(yīng)有作用能否得到有效的發(fā)揮，關(guān)鍵在于制度能否得到一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行。而要保證制度得到嚴(yán)格執(zhí)行，首先要把執(zhí)行制度的具體責(zé)任落實(shí)到實(shí)處。因此，我行對(duì)出納、內(nèi)勤主任、會(huì)計(jì)科監(jiān)管人員都制定了《崗位職責(zé)履行明白書》，把每個(gè)工種、每個(gè)崗位應(yīng)履行的職責(zé)及操作程序明確地落實(shí)到具體責(zé)任人，從而有效地增強(qiáng)了各崗位員工執(zhí)行制度的自覺(jué)性和責(zé)任心，保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行。
二、抓好培訓(xùn)，增強(qiáng)技能，為提高出納工作質(zhì)量提供業(yè)務(wù)素質(zhì)。
保證出納工作責(zé)任重大、專業(yè)性強(qiáng)，要提高出納工作質(zhì)量光有制度保證、出納工作人員光有良好的愿望是不夠的，還必須具備精湛的業(yè)務(wù)操作技能。因此我行在抓好員工政治素質(zhì)提高和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度的同時(shí)，切實(shí)抓好采取多種形式對(duì)出納人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
一是舉辦出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。近年來(lái)，我行始終堅(jiān)持每個(gè)季度都利用一個(gè)雙休日舉辦一期出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都輪流選派柜員或?qū)Ｂ毘黾{員參加。培訓(xùn)班系統(tǒng)講授出納工作的基本要求、制度規(guī)定、操作程序；邀請(qǐng)人行貨幣發(fā)行部門的同志講解人民幣質(zhì)量管理規(guī)定要求和假幣的辨別知識(shí)，組織觀看反假防假光盤教學(xué)片，同時(shí)組織優(yōu)秀出納員現(xiàn)身說(shuō)法，傳授工作經(jīng)驗(yàn)。近年來(lái)，我行對(duì)全行18名專職出納員和71名前臺(tái)柜員都集中輪訓(xùn)了一遍以上,使他們的專業(yè)知識(shí)水平得到了系統(tǒng)的`提高。
二是正常開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。近年來(lái)，我行十分重視組織員工開(kāi)展技術(shù)練兵。各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每個(gè)月都要利用業(yè)余時(shí)間，組織對(duì)出納人員進(jìn)行鈔票整點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)及要求的掌握程度、假幣識(shí)別能力、點(diǎn)鈔速度及準(zhǔn)確性進(jìn)行綜合訓(xùn)練考核，并把考核成績(jī)列入員工季度崗位績(jī)效工資考評(píng)的內(nèi)容。
三是定期對(duì)業(yè)務(wù)技能進(jìn)行評(píng)級(jí)考試。從20xx年起，每年都定期對(duì)會(huì)計(jì)出納人員的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行評(píng)級(jí)考試，以考試成績(jī)定技能級(jí)別，與崗位工資系數(shù)掛鉤，并實(shí)行”一考定一年、來(lái)年再考評(píng)“的動(dòng)態(tài)調(diào)整政策。此舉極大地調(diào)動(dòng)了全體出納人員苦練業(yè)務(wù)技能基本功的主動(dòng)性、自覺(jué)性和持久性，有效地促進(jìn)了出納人員業(yè)務(wù)水平的不斷提高。
三、抓住關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，為提高出納工作質(zhì)量提供客觀條件保證。
多年的出納工作實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到，春節(jié)高峰期的現(xiàn)金收付及回籠現(xiàn)金的整點(diǎn)繳庫(kù)、殘破幣整點(diǎn)繳庫(kù)是影響出納工作質(zhì)量提高的重點(diǎn)突出問(wèn)題，而要解決這些客觀存在的問(wèn)題，光靠出納人員的主觀努力是不夠的，支行財(cái)會(huì)科還必須有針對(duì)性地創(chuàng)造解決問(wèn)題必需的條件，才能達(dá)到提高并保持出納工作質(zhì)量的預(yù)期目的。我行在抓好出納工作日常管理的同時(shí)，從物資上、人力上向春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期傾斜，采取針對(duì)性措施解決殘破幣整點(diǎn)繳庫(kù)的問(wèn)題，為有效打通影響出納工作質(zhì)量的瓶頸創(chuàng)造了必需的客觀條件。
一是加大購(gòu)置機(jī)具設(shè)備的投入。20**年，我行又投入了十余萬(wàn)元購(gòu)買自動(dòng)、半自動(dòng)捆鈔機(jī)、防偽點(diǎn)鈔機(jī)和偽幣識(shí)別儀等，對(duì)部分現(xiàn)金收付量較大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配置了半自動(dòng)捆鈔機(jī)具，同時(shí)支行還庫(kù)存了十多臺(tái)點(diǎn)鈔備用機(jī)具，一旦營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器發(fā)生故障，立即進(jìn)行調(diào)換；此外，春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期之前，我行還組織力量對(duì)出納機(jī)具設(shè)備進(jìn)行調(diào)試維修，保證機(jī)具設(shè)備滿足現(xiàn)金回籠高峰期的需要，以提高出納工作效率，防止差錯(cuò)發(fā)生。
二是集中人力突擊整點(diǎn)。我行明確凡基層上繳的完整幣，在鈔票整點(diǎn)成捆后，必須與庫(kù)存現(xiàn)金余額核對(duì)無(wú)誤后方可上繳。支行中心庫(kù)對(duì)基層單位上繳的現(xiàn)金，必須進(jìn)行抽樣復(fù)點(diǎn)。春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期，單靠出納與復(fù)核兩個(gè)人是無(wú)法既保證時(shí)間又保證質(zhì)量的。因此，每年春節(jié)期間我行各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都集中人力，利用班余時(shí)間突擊整點(diǎn)。支行中心庫(kù)組織支行機(jī)關(guān)人員利用晚上突擊整點(diǎn)，從人力上保證每年春節(jié)期間上繳人行國(guó)庫(kù)現(xiàn)金近億元無(wú)差錯(cuò)。
三是殘破幣以支行中心庫(kù)集中整點(diǎn)上繳為主。針對(duì)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收繳殘破幣數(shù)量少、聚集成捆時(shí)間長(zhǎng)、上繳標(biāo)準(zhǔn)掌握不一的問(wèn)題，為了減少損傷幣占?jí)簬?kù)存，提高殘破幣上繳的合格率，減少差錯(cuò)，我行要求基層單位十元以上面額的損傷紙幣，可以逐張上繳，十元以下面額的損傷幣，成把上繳，由中心庫(kù)出納人員集中整點(diǎn)。同時(shí)對(duì)支行中心庫(kù)出納人員提出嚴(yán)格的要求，把上繳殘破幣質(zhì)量作為績(jī)效工資考核的重要內(nèi)容，從而有力地促進(jìn)了中心庫(kù)出納人員盡心盡職做好殘破幣整點(diǎn)工作，有效地杜絕了殘破損傷幣解繳的差錯(cuò)。
四、嚴(yán)格督查，認(rèn)真考核，為提高出納工作質(zhì)量提供督導(dǎo)保證制度。
能否得到持久嚴(yán)格地執(zhí)行，關(guān)鍵在于制度是否具有嚴(yán)肅性，而制度是否具有嚴(yán)肅性的重要生成因素，又在于制度執(zhí)行的過(guò)程能否得到有力的監(jiān)督，制度執(zhí)行得好壞能否得到應(yīng)有的獎(jiǎng)懲。根據(jù)這樣的認(rèn)識(shí)，我行針對(duì)出納工作制度執(zhí)行抓一陣好一陣、松一陣差一陣的問(wèn)題，加強(qiáng)了保證出納工作制度持久嚴(yán)格執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制的建設(shè)。
一是建立”三層三雙“的監(jiān)督體系?！比龑印凹磳?shí)時(shí)監(jiān)督、一線監(jiān)督、再監(jiān)督三個(gè)監(jiān)督層次；”三雙“即：每個(gè)監(jiān)督層次都有兩人或兩個(gè)部門同時(shí)或錯(cuò)時(shí)監(jiān)督。如實(shí)時(shí)監(jiān)督層次由會(huì)計(jì)與復(fù)核同時(shí)監(jiān)督，一線監(jiān)督層由內(nèi)勤主任與主管主任同時(shí)或錯(cuò)時(shí)監(jiān)督；再監(jiān)督層由支行財(cái)會(huì)與審計(jì)部門實(shí)行錯(cuò)時(shí)監(jiān)督。
二是明確督查的具體內(nèi)容。我行明確會(huì)計(jì)或復(fù)核在進(jìn)行實(shí)時(shí)督查時(shí)，除監(jiān)督出納人員在辦理出納業(yè)務(wù)必須符合操作規(guī)程外，還要堅(jiān)決做到”三個(gè)必須“。即現(xiàn)金收付時(shí)必須錢帳核對(duì)相符；日終現(xiàn)金箱包上鎖前必須核對(duì)帳實(shí)相符；現(xiàn)金箱包必須雙人上鎖。明確內(nèi)勤主任每天除對(duì)會(huì)計(jì)、出納、復(fù)核人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度與操作程序進(jìn)行監(jiān)督外，還要做到”四個(gè)必到現(xiàn)場(chǎng)“，即：大額現(xiàn)金支付必到現(xiàn)場(chǎng)、營(yíng)業(yè)終了帳款核對(duì)必到現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)金或殘破幣整點(diǎn)上繳必到現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)金領(lǐng)繳必到現(xiàn)場(chǎng)。明確主管主任每個(gè)月在做好”五個(gè)一“的同時(shí)，對(duì)出納工作的監(jiān)督要做到”兩個(gè)親自“，即：臨柜帶一天班時(shí)要親自監(jiān)督出納是否執(zhí)行各項(xiàng)制度與操作程序；查一次庫(kù)時(shí)要親自查點(diǎn)收繳的庫(kù)存殘破幣、假幣是否準(zhǔn)確。支行財(cái)會(huì)、審計(jì)部門對(duì)出納工作進(jìn)行再監(jiān)督時(shí)要做到”五個(gè)必查、三個(gè)見(jiàn)底"，即：是否執(zhí)行出納各項(xiàng)制度與操作程序必查、庫(kù)房鑰匙是否平行交接必查、帳款是否相符必查、假幣收繳是否符合規(guī)定必查、庫(kù)存殘破幣是否準(zhǔn)確必查；庫(kù)款是否準(zhǔn)確見(jiàn)底、重要空白憑證(卡)庫(kù)存是否準(zhǔn)確見(jiàn)底、代保管質(zhì)押物庫(kù)存是否準(zhǔn)確見(jiàn)底。
三是落實(shí)督查人員必須承擔(dān)的責(zé)任。根據(jù)檢查監(jiān)督的要求和檢查監(jiān)督在出納管理中的作用，我行明確檢查監(jiān)督人員必須承擔(dān)的四大責(zé)任。即：規(guī)定檢查監(jiān)督的項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)行檢查監(jiān)督、應(yīng)該查出的問(wèn)題沒(méi)有查出的責(zé)任；規(guī)定處罰的問(wèn)題沒(méi)有移送處罰的責(zé)任；對(duì)查出的問(wèn)題應(yīng)該采取整改措施而沒(méi)有采取相應(yīng)措施、或雖采取整改措施但沒(méi)有落實(shí)、或由于督查不力而導(dǎo)致問(wèn)題沒(méi)有得到有效整改的責(zé)任；因上述三項(xiàng)責(zé)任未能履行到位導(dǎo)致發(fā)生嚴(yán)重后果的責(zé)任。
對(duì)上述責(zé)任履行業(yè)績(jī)的考核獎(jiǎng)懲，我行明確，《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處罰辦法》中有規(guī)定的按規(guī)定處罰，沒(méi)有規(guī)定的，納入季度績(jī)效工資掛鉤考核的內(nèi)容。由于我行建立了多層次、全方位的監(jiān)督體系，明確規(guī)范了監(jiān)督的內(nèi)容，落實(shí)了檢查監(jiān)督的責(zé)任，初步形成了完善的監(jiān)督機(jī)制，提高了監(jiān)督效率，增強(qiáng)了制度的嚴(yán)肅性，保證了出納工作各項(xiàng)制度和操作程序得到自覺(jué)持久嚴(yán)格地執(zhí)行，推動(dòng)了出納工作質(zhì)量的不斷提高。雖然我行在完善制度，嚴(yán)格管理，不斷提高出納質(zhì)量方面作了一些有益的探索，但與科學(xué)管理的要求還有一定的差距。我行將再接再厲，繼續(xù)探索，不斷創(chuàng)新，努力把出納管理水平再提升到一個(gè)新的高度，為全行的提速發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。
銀行分行上半年工作總結(jié)篇八
今年以來(lái)，在監(jiān)管部門的關(guān)懷和指導(dǎo)下，x市分行堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的總基調(diào)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“五鞏固、五提升”的工作目標(biāo)，用“五重奏”推動(dòng)各項(xiàng)工作。在全行員工的共同努力下，我分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，管理工作有序開(kāi)展。
一、上半年工作回顧。
截至x月底，全市銀行自營(yíng)收入累計(jì)實(shí)現(xiàn)x萬(wàn)元，完成年預(yù)算任務(wù)的x.x%，與上年同期相比，全市自營(yíng)收入下降x.x萬(wàn)元，同比降幅x.x%。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬(wàn)元，完成年預(yù)算任務(wù)的x.x%，超進(jìn)度x.x萬(wàn)元。截至x月底，儲(chǔ)蓄余額達(dá)到x.x億元，累計(jì)凈增x萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)年凈增x億元計(jì)劃的x%，完成比例全省排名第十；
公司存款時(shí)點(diǎn)余額x.x億元，完成計(jì)劃進(jìn)度的x.x%，全年新增時(shí)點(diǎn)余額-x萬(wàn)元，增幅-x.x%，全省新增排名第五；
年日均余額x.x億元，完成計(jì)劃進(jìn)度的x.x%，全省排名第五。公司信貸x.x億元。各項(xiàng)貸款余額x.x億元（不含公司信貸），較年初減少x.x萬(wàn)元；
全行不良貸款率為x.x%。
上半年，是一段極不平凡、極富挑戰(zhàn)的進(jìn)程。今年既是郵儲(chǔ)銀行總行上市元年，也是x省分行成立x周年，同時(shí)也是x市建市x周年，對(duì)x市分行來(lái)說(shuō)是深化改革轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年。半年來(lái)，全行上下?lián)屪C(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，堅(jiān)定信心、保持定力，牢牢把握穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展“穩(wěn)中向好”；
深入貫徹省分行“深入轉(zhuǎn)型加快發(fā)展提質(zhì)增效”的總體要求，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理工作“穩(wěn)中趨優(yōu)”；
嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)防控底線，實(shí)行全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)管理，促進(jìn)了案件防控工作“穩(wěn)中從緊”；
始終強(qiáng)化主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作“穩(wěn)中更實(shí)”，順利完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
——這是“穩(wěn)中向好”的進(jìn)程，我們始終堅(jiān)持“凝心聚力”謀發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。
x.個(gè)金業(yè)務(wù)“昂首闊步”，呈現(xiàn)新亮點(diǎn)。
（x）以營(yíng)銷促成效，帶動(dòng)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展。一方面，開(kāi)展鄉(xiāng)情卡存款送積分，積分送車票活動(dòng)，利用務(wù)工人員春節(jié)返鄉(xiāng)，在火車站、汽車站等集中區(qū)域設(shè)點(diǎn)宣傳，積極推進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?；顒?dòng)期間送出車票x張，余額增長(zhǎng)x萬(wàn)元；
另一方面，利用各種節(jié)慶開(kāi)展主題營(yíng)銷活動(dòng)x場(chǎng)，在月末發(fā)放養(yǎng)老金的時(shí)間開(kāi)展免費(fèi)為老年朋友理發(fā)的關(guān)愛(ài)活動(dòng)。通過(guò)制造網(wǎng)點(diǎn)的節(jié)日氛圍吸引客戶，推進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。截止x月底，儲(chǔ)蓄余額年新增x萬(wàn)元。
（x）以活動(dòng)抓中收，實(shí)現(xiàn)時(shí)間任務(wù)“雙超半”。一是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門紅”。提前制定保險(xiǎn)開(kāi)門紅方案，引導(dǎo)各支行提前做好客戶儲(chǔ)備，形成比、學(xué)、趕、超的營(yíng)銷氛圍，在全國(guó)搶抓保險(xiǎn)額度的x月x-x日，共銷售保險(xiǎn)x萬(wàn)元，點(diǎn)均銷量全省排名第三。爭(zhēng)取到中國(guó)人壽x萬(wàn)期繳與躉交配比銷售的高現(xiàn)價(jià)產(chǎn)品及富德生命人壽的x年期躉交產(chǎn)品，及時(shí)調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)x+x合作公司，一季度共銷售保險(xiǎn)x萬(wàn)元，完成開(kāi)門紅目標(biāo)任務(wù)的x%，完成比例全省排名第二。積極做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，通過(guò)對(duì)長(zhǎng)期、期交、保障型產(chǎn)品進(jìn)行差異化激勵(lì)，積極開(kāi)展各類保險(xiǎn)沙龍活動(dòng)x次，促進(jìn)期繳業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。截止x月底，全市銷售期繳產(chǎn)品x萬(wàn)元，期繳占比到達(dá)x.x%，期繳占比全省排名第一；
x月底保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，提前x個(gè)月完成全年收入計(jì)劃。二是貴金屬業(yè)務(wù)呈現(xiàn)“新亮點(diǎn)”。在上半年的貴金屬銷售中，我分行總結(jié)以往情況并汲取他行經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)“短、平、快”集中營(yíng)銷的模式，x月份集中一周時(shí)間進(jìn)行“一帶一路”產(chǎn)品的營(yíng)銷，成功銷售“一帶一路”產(chǎn)品x套，完成比例全省排名第一；
截至x月底，銷售實(shí)物貴金屬x萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)年計(jì)劃x%，收入x.x萬(wàn)元，完成全年收入計(jì)劃的x%，實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半收入超半。
（x）以戰(zhàn)略謀市場(chǎng)，信用卡實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。一方面，成立了信用卡項(xiàng)目推廣工作組，制定信用卡三年規(guī)劃，重點(diǎn)做好刷卡活動(dòng)商戶的開(kāi)發(fā)。截止x月底，信用卡刷卡活動(dòng)商家共x戶，主要有x元秒殺、x元觀影、x元洗車、x.x折購(gòu)買購(gòu)物卡，加油滿x立減x、美食x.x折及分期免手續(xù)費(fèi)、分期費(fèi)等活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高客戶的體驗(yàn)，增加客戶對(duì)我行信用卡的粘性，促進(jìn)信用卡的業(yè)務(wù)發(fā)展。二方面，加快信用卡直銷團(tuán)隊(duì)的組建，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要x月份組建了一個(gè)x人的信用卡直銷團(tuán)隊(duì)，通過(guò)信用卡直銷團(tuán)隊(duì)的專營(yíng)管理，提高信用卡的營(yíng)銷能力，截止x月底，信用卡直銷團(tuán)隊(duì)累計(jì)進(jìn)件x張，新增發(fā)卡x張。三方面，制定了x-x月信用卡專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，每天通報(bào)各支行信用卡進(jìn)件及發(fā)卡進(jìn)度，形成了比學(xué)趕超的氛圍。截止x月底，活動(dòng)期間信用卡進(jìn)件到達(dá)了x張，發(fā)放信用卡x張，完成專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的計(jì)劃x%；
其中x月單月進(jìn)件x張，發(fā)放信用卡x張，創(chuàng)下了信用卡進(jìn)件及發(fā)卡的新高。
（x）以思路促轉(zhuǎn)型，電子銀行業(yè)務(wù)屢創(chuàng)佳績(jī)。一方面，在今年x、x月份電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展落后的情況下，及時(shí)調(diào)整思路并制定相關(guān)措施，通過(guò)做好轄內(nèi)員工的傳達(dá)及發(fā)動(dòng)、加大對(duì)存量客戶的營(yíng)銷、多渠道挖掘客戶等方式，x至x月個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行的結(jié)存激活率比x-x月均提高x多個(gè)百分點(diǎn)。另一方面，出臺(tái)了電子銀行開(kāi)戶激活有獎(jiǎng)活動(dòng)方案，每天通報(bào)各網(wǎng)點(diǎn)的電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展情況，每天都有新的“明星網(wǎng)點(diǎn)”產(chǎn)生，不再局限于“老面孔”，真正把網(wǎng)點(diǎn)員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)。通過(guò)各支行員工的共同努力，我分行獲得了電子銀行戰(zhàn)隊(duì)爭(zhēng)先賽第一季度、第二季度賽段全省第一名的好成績(jī)。
x.公司業(yè)務(wù)“步步為營(yíng)”，拓展新資源。
一是堅(jiān)持“走出去”，積極開(kāi)展大走訪活動(dòng)，鞏固擴(kuò)大原有存款規(guī)模。一方面重點(diǎn)走訪政務(wù)類客戶關(guān)鍵人物，收集各類信息，爭(zhēng)取較多的存款份額，成功營(yíng)銷八步區(qū)財(cái)政局農(nóng)發(fā)辦專戶進(jìn)賬x萬(wàn)元，市公共資源中心累計(jì)進(jìn)賬x萬(wàn)元，營(yíng)銷中鐵建、城建局、社保局、非稅賬戶累計(jì)進(jìn)賬x萬(wàn)元。二方面積極走訪x市平臺(tái)融資公司，通過(guò)積極走訪x市桂東電力集團(tuán)、礦投、旅投、各工業(yè)園等地方投融資平臺(tái)，通過(guò)公司貸項(xiàng)目的帶動(dòng)，成功營(yíng)銷x桂東電力股份有限公司在我行的對(duì)公賬戶資金沉淀x多萬(wàn)元。三方面積極走訪x市發(fā)改委和工信委等、招商局等政府部門，了解新進(jìn)企業(yè)、項(xiàng)目情況，爭(zhēng)取切入更多企業(yè)對(duì)公賬戶的開(kāi)立，進(jìn)而聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷我行其他版塊業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)利益最大化。成功開(kāi)發(fā)新進(jìn)企業(yè)x品眾有限公司在我行開(kāi)立對(duì)公賬戶。
二是堅(jiān)持“練內(nèi)功”，認(rèn)真總結(jié)前期經(jīng)驗(yàn)，充分利用人脈拓展資源?？偨Y(jié)x年的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真仔細(xì)分析梳理x市重大項(xiàng)目信息，積極走訪x市政府和政府融資平臺(tái)公司，充分利用人脈資源對(duì)關(guān)鍵人物進(jìn)行營(yíng)銷，成功營(yíng)銷x個(gè)政府購(gòu)買項(xiàng)目上報(bào)省分行及總行，（因總行最近指導(dǎo)政策，政府購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目除棚改項(xiàng)目可以介入外，其它都停止受理）；
成功發(fā)放x桂東電力股份有限公司支用額度項(xiàng)下流動(dòng)資金貸款x萬(wàn)元，并營(yíng)銷其x月支用剩余部分x萬(wàn)元；
在省分行的指導(dǎo)與支持下，中核x長(zhǎng)廣風(fēng)電場(chǎng)項(xiàng)目已獲總行審批通過(guò)，授信額度x.x億元。
三是堅(jiān)持“借外力”，強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)，積極拓展貿(mào)易融資業(yè)務(wù)。在省分行的大力支持下，與民生銀行達(dá)成協(xié)議，通過(guò)民生銀行開(kāi)具融資性保函的方式由我行對(duì)其授信客戶（x正潤(rùn)發(fā)展集團(tuán)有限公司）進(jìn)行放款，成功辦理同業(yè)融資保函項(xiàng)下流動(dòng)資金貸款業(yè)務(wù)x.x萬(wàn)元。
x.零售信貸“步線行針”，砥礪中前行。
一是理清思路聚合力，業(yè)務(wù)發(fā)展成效漸顯。針對(duì)前期小額貸款負(fù)增長(zhǎng)的情況，不斷出臺(tái)各類有效措施，調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理發(fā)展業(yè)務(wù)積極性，負(fù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)有所遏制。借助政府平臺(tái)的力量大力發(fā)展小額貸款業(yè)務(wù)，上半年x、x分別發(fā)放農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款x萬(wàn)、x萬(wàn)元，凈增x萬(wàn)元。加強(qiáng)與畜牧局、農(nóng)業(yè)局、科技協(xié)等政府部門的合作，實(shí)行名單制精準(zhǔn)營(yíng)銷，全轄家庭農(nóng)場(chǎng)貸款發(fā)放x萬(wàn)元，凈增x萬(wàn)元。做好物流貸產(chǎn)品要素調(diào)整，與x市誠(chéng)信物流、廣安物流、運(yùn)發(fā)物流運(yùn)輸公司、桂廣通物流公司簽訂了合作協(xié)議，發(fā)放貸款x萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)前期的營(yíng)銷，目前已儲(chǔ)備有客戶約x多戶，預(yù)計(jì)授信金額達(dá)x萬(wàn)元。對(duì)小水電客戶進(jìn)行走訪營(yíng)銷，成功發(fā)放了一筆小水電貸款x萬(wàn)元。
二是把脈問(wèn)診開(kāi)良方，小企業(yè)發(fā)展道路漸寬。年初制定了全市小企業(yè)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)，多次召開(kāi)小企業(yè)貸款專業(yè)會(huì)議，統(tǒng)一了思想，重振了信心。積極開(kāi)展大走訪活動(dòng)，拓寬獲客渠道。截止x月底，走訪平臺(tái)機(jī)構(gòu)x家，通過(guò)電話營(yíng)銷、上門走訪企業(yè)x戶。成功放款x戶，金額x萬(wàn)元，正在調(diào)查及審查中兩筆金額x萬(wàn)元。
——這是“穩(wěn)中趨優(yōu)”的進(jìn)程，我們始終堅(jiān)持“一心一意”打基礎(chǔ)，管理能力持續(xù)強(qiáng)化。
x.強(qiáng)服務(wù)，重支撐，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)呈現(xiàn)“務(wù)實(shí)高效”新格局。一方面，各項(xiàng)會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)工作平穩(wěn)有序開(kāi)展。截至x月底，全轄日均總備付金率x.x%，較去年同期下降x.x個(gè)百分點(diǎn)。配合省分行開(kāi)展對(duì)公業(yè)務(wù)專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查工作，有效落實(shí)整改了同業(yè)賬戶清理問(wèn)題，全轄同業(yè)賬戶結(jié)存x戶，已提交材料待審核銷戶結(jié)存x戶。嚴(yán)把貸款審核關(guān)，有效提高工作質(zhì)量和效率，退回率明顯下降，上半年平均退回率為x.x%，低于省分行下達(dá)的工作目標(biāo)（x%）x.x個(gè)百分點(diǎn)，較去年全年平均退回率為（x.x%），下降x.x個(gè)百分點(diǎn)。順利推進(jìn)了營(yíng)業(yè)主管體系改革，將營(yíng)業(yè)主管納入財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)部管理，明確了考核方式，提高了履職能力，我分行營(yíng)業(yè)主管在省分行核定總體考核中得分分別為x.x分和x.x分，排名全省第二。另一方面，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理政策，有序推進(jìn)各項(xiàng)管理工作。加強(qiáng)了對(duì)x年縣支行經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行考核評(píng)分并通報(bào)，有效地激勵(lì)了各縣支行增收增效，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率。加強(qiáng)了成本費(fèi)用管控及預(yù)算管理，確保預(yù)算目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。加強(qiáng)了增值稅培訓(xùn)及管理，提高了增值稅專票取票率。截止x月底，我分行取票率x.x%，比上年末提高x.x%。
x.助改革，細(xì)考核，隊(duì)伍建設(shè)涌現(xiàn)“朝氣蓬勃”新局面。強(qiáng)化了人力資源管理。一是加強(qiáng)了用工管理工作，特別是加強(qiáng)了異地交流、輪崗管理、員工行為排查、出入境管理、勞動(dòng)紀(jì)律管理等工作。截止x月底，應(yīng)輪崗x人，已輪崗x人，輪崗率x%；
對(duì)員工行為共排查了x人/次。選聘x名優(yōu)秀人員到二級(jí)支行行長(zhǎng)崗位工作。二是加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部管理工作，做好了市分行部室領(lǐng)導(dǎo)、縣支行領(lǐng)導(dǎo)正職、副職后備干部的推選工作。選拔了x名優(yōu)秀人員補(bǔ)充到中層領(lǐng)導(dǎo)干部副職崗位，進(jìn)一步優(yōu)化了我分行中層領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)構(gòu)。三是加強(qiáng)了薪酬福利管理工作，組織修訂了各崗位交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，打破了銷售類崗位月交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼固定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。對(duì)績(jī)效工資的使用進(jìn)行了改革，提升了各業(yè)務(wù)部門、各縣支行使用績(jī)效激勵(lì)員工的自主性。加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)業(yè)主管管理工作的考核，進(jìn)一步強(qiáng)化了營(yíng)業(yè)主管風(fēng)險(xiǎn)管控能力。四是加強(qiáng)了培訓(xùn)教育管理。上半年全行共開(kāi)展了培訓(xùn)x次，培訓(xùn)x人次；
全行持證率為x.x%，比x年年底的x.x%提高了x.x個(gè)百分點(diǎn)。五是開(kāi)展了城區(qū)支行經(jīng)營(yíng)組織模式改革前期準(zhǔn)備工作，成立了改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了改革方案、績(jī)效考核方案。
x.抓清收，降兩率，資產(chǎn)質(zhì)量收獲“秋蘭飄香”新果實(shí)。加強(qiáng)了清收力度，上半年共清收回不良貸款x.x萬(wàn)元，超序時(shí)進(jìn)度完成區(qū)行下達(dá)的全年清收任務(wù)（x萬(wàn)），完成全年預(yù)算進(jìn)度的x.x%。其中收回未核銷的不良貸款為x.x萬(wàn)元，收回已核銷的不良貸款金額為x.x萬(wàn)元。加強(qiáng)了不良資產(chǎn)處置，針對(duì)較難清收的兩戶小企業(yè)x萬(wàn)不良貸款進(jìn)行了委外催收，共核銷不良貸款本息x.x萬(wàn)元。加強(qiáng)了訴訟管理，累計(jì)向法院提交訴訟案件x筆，金額x.x萬(wàn)元；
已經(jīng)累計(jì)收回x.x萬(wàn)元，申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行案件x筆，金額x.x萬(wàn)元。截止x月底，我分行不良貸款金額x萬(wàn)元（省分行下達(dá)管控x萬(wàn)元），不良貸款率x.x%（省分行下達(dá)管控x.x%），逾期貸款金額為x萬(wàn)元，控制在區(qū)行下達(dá)的x萬(wàn)的管控目標(biāo)內(nèi)，考核指標(biāo)均控制在省分行與市分行下達(dá)的管控目標(biāo)以內(nèi)，“量率”總體管控較好。
x.嚴(yán)把關(guān)，強(qiáng)審批，授信管理邁上“流程優(yōu)化”新臺(tái)階。一是做好了授信管理工作。認(rèn)真開(kāi)展了系統(tǒng)用戶自查、區(qū)域授信政策調(diào)研、零售信貸管理“能力提升年”建設(shè)活動(dòng)等工作；
加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與預(yù)警工作，上半年共發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警通知書x份。二是做好了審查審批工作。加強(qiáng)了雙向考核工作，通過(guò)加強(qiáng)溝通聯(lián)系，上半年退回率均控制在省分行控制指標(biāo)范圍內(nèi)，其中二季度小額貸款審查審批退回率為x.x%、消費(fèi)貸款為x%、個(gè)人商務(wù)貸款和小企業(yè)法貸二次退回率為零。加強(qiáng)了審查反饋工作，嚴(yán)格落實(shí)省分行“全省零售信貸業(yè)務(wù)x%實(shí)現(xiàn)兩個(gè)工作日反饋審查意見(jiàn)”要求，認(rèn)真做好每一筆貸款審查時(shí)間控制，上半年審查反饋時(shí)間均控制在兩個(gè)工作日內(nèi)。
——這是“穩(wěn)中從緊”的進(jìn)程，我們始終堅(jiān)持“苦心孤詣”防風(fēng)險(xiǎn)，案防能力不斷增強(qiáng)。
x.常敲“警示鐘”，抓好了案防工作。全行高度重視案件防控工作，共簽訂案件防控責(zé)任書x份。組織開(kāi)展轄區(qū)案防大討論活動(dòng)，完成了橫向、縱向轉(zhuǎn)授權(quán)工作。切實(shí)依托合規(guī)管理系統(tǒng)預(yù)警信息排查各類風(fēng)險(xiǎn)，共對(duì)四、五級(jí)預(yù)警信息進(jìn)行核銷，核銷率達(dá)x%。利用現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合的方式，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)交易行為監(jiān)督，共對(duì)轄區(qū)x個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合規(guī)檢查，共對(duì)違規(guī)責(zé)任人處罰x人次，處罰金額x.x萬(wàn)元。實(shí)施盡職檢查x項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題x個(gè)，整改x個(gè)，整改率為x%。查找信貸業(yè)務(wù)違規(guī)問(wèn)題，做好任認(rèn)定工作，對(duì)x戶小額不良貸款進(jìn)行了責(zé)任認(rèn)定。處罰責(zé)任人x人，處罰金額x元。大力拓展法律事務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的支撐作用，累計(jì)向法院提交訴訟案件x筆，金額x.x萬(wàn)元，判決案件x筆，勝訴金額x.x萬(wàn)元。向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行案件x筆，金額x.x萬(wàn)元，已經(jīng)累計(jì)收回x.x萬(wàn)元。認(rèn)真開(kāi)展反洗錢管理工作，對(duì)全轄x個(gè)郵政金融網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了反洗錢現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查。
x.戴好“緊箍咒”，抓牢了合規(guī)管理。充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控委員會(huì)在全面風(fēng)險(xiǎn)管理中的牽頭作用，組織召開(kāi)了x次風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控委員會(huì)會(huì)議。做好評(píng)估機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入工作，準(zhǔn)入了x家評(píng)估機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)日常信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，每月做好各機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。做好對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)和各條線風(fēng)險(xiǎn)隱患的風(fēng)險(xiǎn)排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)提示，下發(fā)了x份風(fēng)險(xiǎn)提示。強(qiáng)化監(jiān)管配合工作，認(rèn)真組織開(kāi)展“三違反”、“三套利”、“四不當(dāng)”、“十亂象”、“十風(fēng)險(xiǎn)”自查整改工作。對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人資格審查接收審核x人，通過(guò)審核x人，綜合審核率為x%，為代理網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人任職嚴(yán)格把好用人關(guān)。
x.筑牢“防火墻”，抓實(shí)了安全防范。認(rèn)真組織開(kāi)展了元旦、春節(jié)等重大節(jié)假日安全大檢查；
完成了全轄所有員工安全責(zé)任書的簽訂工作；
開(kāi)展了“能力提升回頭看”活動(dòng)及專項(xiàng)“線路整治”活動(dòng)；
充分運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)檢查的方式，完成了對(duì)自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)和代理網(wǎng)點(diǎn)的安全監(jiān)督檢查工作；
加大了安全檢查存在隱患的整改問(wèn)責(zé)力度，強(qiáng)化了汛期安全防范工作，規(guī)范了安全保衛(wèi)工作日常管理，安保工作趨于常態(tài)化、規(guī)范化和流程化。通過(guò)一系列的工作措施，確保了上半年無(wú)安全責(zé)任事故發(fā)生。
——這是“穩(wěn)中更實(shí)”的進(jìn)程，我們始終堅(jiān)持“全心全意”強(qiáng)黨建，黨群關(guān)系更加和諧。
x.黨建工作基石不斷得到夯實(shí)。強(qiáng)化了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，黨委主要負(fù)責(zé)人與各黨支部書記共簽訂從嚴(yán)治黨主體責(zé)任書x份。落實(shí)了黨內(nèi)組織生活的各項(xiàng)要求，組織召開(kāi)了x年度市分行黨委民主生活會(huì)，指導(dǎo)各黨支部召開(kāi)了x次專題組織生活會(huì)，完成了黨委書記和x個(gè)黨支部書記述職評(píng)議考核工作。強(qiáng)化了黨員黨性意識(shí)和宗旨意識(shí)，開(kāi)展了黨員“承諾踐諾”主題活動(dòng)，使黨員正確認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)，明確了努力方向，激發(fā)了工作干勁。強(qiáng)化了黨組織建設(shè)工作，對(duì)x個(gè)黨支部進(jìn)行了組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，將機(jī)關(guān)黨支部由x個(gè)調(diào)整為x個(gè)，進(jìn)一步落實(shí)了黨中央和上的黨要管黨、從嚴(yán)治黨的要求。繼續(xù)開(kāi)展基層黨建“強(qiáng)基固本x.x版本”建設(shè)工程，上半年x縣新永路支行黨支部建成達(dá)標(biāo)黨支部，全轄黨支部的規(guī)范化建設(shè)實(shí)現(xiàn)全部達(dá)標(biāo)。嚴(yán)格落實(shí)政治理論學(xué)習(xí)要求，開(kāi)展了x次中心組理論學(xué)習(xí)。舉辦了“黨團(tuán)春風(fēng)暖心懷守護(hù)賀江添新綠”暨學(xué)雷鋒主題植樹(shù)活動(dòng)，累計(jì)植樹(shù)x余棵。開(kāi)展了“黨委書記接待日”活動(dòng)，共解答員工咨詢x余次，收集意見(jiàn)或建議x條，解決員工實(shí)際問(wèn)題x個(gè)，進(jìn)一步密切了干群關(guān)系。開(kāi)展了黨內(nèi)先進(jìn)評(píng)比活動(dòng)，表彰了x個(gè)“先進(jìn)黨支部”、x名“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、x名“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
x.紀(jì)檢監(jiān)察工作不斷引向深入。強(qiáng)化了廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作，黨委主要負(fù)責(zé)人與各支行和各部室主要負(fù)責(zé)人共簽訂廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任書x份，明確了負(fù)責(zé)人的廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任。積極探索效能監(jiān)察工作新舉措，草擬了效能監(jiān)察管理辦法，建立“上情下達(dá)、下情上傳、橫向溝通、縱向交流”的長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)工作中的“不作為、慢作為、亂作為”等現(xiàn)象進(jìn)行了糾正。強(qiáng)化了對(duì)“三重一大”落實(shí)情況的監(jiān)督，使“三重一大”事項(xiàng)能做到程序化、規(guī)范化和制度化，保證決策過(guò)程的科學(xué)民主和結(jié)果的公正合理。落實(shí)巡視檢查整改工作要求，落實(shí)責(zé)任、明確時(shí)限、細(xì)化措施，確保省分行巡視發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題全部整改落實(shí)到位。落實(shí)了監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)的職責(zé)，上半年市分行紀(jì)委對(duì)黨委進(jìn)行提醒事項(xiàng)x次，對(duì)主管及支行長(zhǎng)以上的管理人員進(jìn)行了廉潔從業(yè)集體談話x次，對(duì)采購(gòu)供貨商的準(zhǔn)入及租賃事項(xiàng)開(kāi)展監(jiān)督x次，對(duì)x名提任領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了任前廉政談話，對(duì)x名違規(guī)信貸從業(yè)人員提請(qǐng)員工違規(guī)審理委員會(huì)進(jìn)行處理。
支行和x個(gè)先進(jìn)單位進(jìn)行了慰問(wèn)；
上半年共給x位生日員工送上了生日蛋糕，讓員工感受到了市分行的關(guān)心。開(kāi)展了郵愛(ài)基金捐贈(zèng)宣傳活動(dòng)，共通過(guò)網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)渠道捐贈(zèng)款項(xiàng)達(dá)x多元。積極開(kāi)展了各種體育活動(dòng)，在市人民銀行舉辦的氣排球比賽中榮獲三等獎(jiǎng)。
在看到成績(jī)的同時(shí)，必須清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在一些不足：一是業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足。例如，消費(fèi)貸款增長(zhǎng)乏力，未能實(shí)現(xiàn)突破式增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)發(fā)展仍然處于零星受理的狀態(tài)，缺乏有效的行業(yè)、區(qū)域整片批量開(kāi)發(fā)。又如，小企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)沒(méi)有增量，轉(zhuǎn)型產(chǎn)品沒(méi)有突破，全市傳統(tǒng)業(yè)務(wù)意向受理x筆但都沒(méi)有發(fā)放成功，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)放款量為x；
在轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)上，醫(yī)院貸業(yè)務(wù)只發(fā)放了一筆x萬(wàn)元，校園貸、排污貸都沒(méi)有取得業(yè)務(wù)突破。二是內(nèi)控管理仍然偏弱。例如，雖然小額貸款質(zhì)量整體得到有效管控，未出現(xiàn)不良貸款爆發(fā)式增長(zhǎng)的局面，但是市分行本部個(gè)商信貸資產(chǎn)質(zhì)量仍在進(jìn)一步下滑。又如，信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)未做到位，沒(méi)有形成有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判和信息共享機(jī)制，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)敏感度較弱，不能有效識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的存在，影響風(fēng)險(xiǎn)的研判。三是目標(biāo)進(jìn)位意識(shí)不強(qiáng)。壓力傳導(dǎo)不到位，“緊張快干、你追我趕”的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)還未全面形成，一些員工滿足于現(xiàn)狀，爭(zhēng)先進(jìn)、爭(zhēng)榮譽(yù)的進(jìn)取心不強(qiáng)。四是敢打敢拼的勁頭不足。拓展新業(yè)務(wù)存在畏難情緒，業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力不足，對(duì)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重視程度不夠，缺乏持之以恒的鉆研精神。
二、下半年主要工作思路。
下半年工作的總體要求是：認(rèn)真貫徹落實(shí)第五次全國(guó)金融工作會(huì)議精神和總行、省分行年中工作會(huì)議精神，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的總基調(diào)，緊緊圍繞省分行“五鞏固、五提升”的工作目標(biāo)，在監(jiān)管部門的監(jiān)督指導(dǎo)下，動(dòng)員全體員工統(tǒng)一思想、深化改革、真抓實(shí)干，穩(wěn)增長(zhǎng)、促發(fā)展、防風(fēng)險(xiǎn)，確保全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
為完成上述工作目標(biāo)，需要我們做到“四破四立”，努力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)新突破”——。
（一）著力破除消極等待的思想，樹(shù)立敢于爭(zhēng)先的意識(shí)，確保在加快發(fā)展上取得新突破。
x.個(gè)金業(yè)務(wù)要突出一個(gè)“好”字，做好營(yíng)銷，用好政策，搭好舞臺(tái)唱大戲。
（x）加強(qiáng)營(yíng)銷維系，穩(wěn)抓儲(chǔ)蓄存款。一方面做好大客戶維系和營(yíng)銷。通過(guò)營(yíng)銷系統(tǒng)建立定期到期客戶明細(xì)，提前做好維系；
支行長(zhǎng)和客戶經(jīng)理分組走訪商戶及單位，利用積分系統(tǒng)加大維系客戶力度，防止客戶流失；
加強(qiáng)對(duì)中高端客戶的維系與管理。二方面做好聯(lián)動(dòng)，提升客戶粘性。組織開(kāi)展不同主題的營(yíng)銷活動(dòng)及各種vip客戶答謝會(huì)，加強(qiáng)我行與客戶的溝通和互動(dòng)，提高客戶忠誠(chéng)度；
加快大零售協(xié)同，推動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。以客戶為中心，推動(dòng)業(yè)務(wù)條線內(nèi)聯(lián)動(dòng)、板塊間協(xié)同發(fā)展，打破產(chǎn)品與產(chǎn)品間界限，通過(guò)提高條線內(nèi)單一客戶產(chǎn)品覆蓋率，強(qiáng)化產(chǎn)品組合營(yíng)銷，增加客戶綜合貢獻(xiàn)度，多策并舉，著力推進(jìn)條線聯(lián)動(dòng)、公私聯(lián)動(dòng)和存貸聯(lián)動(dòng)。三方面優(yōu)結(jié)構(gòu)降成本。嚴(yán)格執(zhí)行協(xié)議存款利率上浮政策，合理控制長(zhǎng)期存款增速及規(guī)模，實(shí)行地區(qū)差異化定價(jià)，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，力爭(zhēng)年末活期比例不低于x%。
（x）加大營(yíng)銷宣傳，狠抓中間業(yè)務(wù)。加快信用卡發(fā)展，確保增量增收。做大信用卡分期業(yè)務(wù)，彌補(bǔ)收入缺口。持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型。以重點(diǎn)事件、重點(diǎn)節(jié)日為契機(jī)，開(kāi)展貴金屬重點(diǎn)產(chǎn)品專項(xiàng)營(yíng)銷；
針對(duì)不同客群，以為客戶提供基本保障、積累教育金，合理配置資產(chǎn)，提供財(cái)富增值為切入點(diǎn)，向客戶推薦重大疾病保險(xiǎn)、期繳保險(xiǎn)、基金定投、專屬理財(cái)或凈值型理財(cái)?shù)雀呤找骖惍a(chǎn)品，加快中間業(yè)務(wù)提質(zhì)增效。
（x）加快拓展市場(chǎng)，搶抓信用卡機(jī)遇。一方面，加大信用卡分期業(yè)務(wù)活動(dòng)的宣傳，通過(guò)分期“x利息，x手續(xù)費(fèi)”、“分期有禮”等活動(dòng)促進(jìn)客戶進(jìn)行交易分期或賬單分期，提高分期手續(xù)費(fèi)收入；
擴(kuò)大特惠商圈建設(shè)，提升活動(dòng)效應(yīng)。信用卡營(yíng)銷活動(dòng)主要圍繞促進(jìn)消費(fèi)擁金收入的較大額消費(fèi)活動(dòng)來(lái)開(kāi)展，如美食類x.x折、百貨家電滿立減活動(dòng)等活動(dòng)，增強(qiáng)客戶用卡頻率，提高消費(fèi)擁金收入；
加快線上活動(dòng)的開(kāi)展，提升客戶對(duì)活動(dòng)的體驗(yàn)，增加客戶對(duì)我行信用卡的粘黏度。另一方面，把“聚合支付”當(dāng)作個(gè)金業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要工作來(lái)開(kāi)展，盡快選擇合作“聚合支付”服務(wù)的第三方支付機(jī)構(gòu)，快速合作“聚合支付”服務(wù)，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)周邊的商圈建設(shè)，快速爭(zhēng)搶市場(chǎng)。
x.公司業(yè)務(wù)要突出一個(gè)“搶”字，搶占先機(jī)，搶挖資源，搶占市場(chǎng)鋪新篇。
（x）公司負(fù)債要不斷搶挖新項(xiàng)目。根據(jù)省分行公司存款“量質(zhì)雙提升”發(fā)展推進(jìn)意見(jiàn)，開(kāi)展存款提升活動(dòng)，以活動(dòng)為抓手，促進(jìn)價(jià)值客戶、公貸客戶余額增長(zhǎng)。要實(shí)行名單制管理，做好目標(biāo)客戶名單制管理和重點(diǎn)營(yíng)銷。要加強(qiáng)客戶走訪和溝通，重點(diǎn)圍繞資金結(jié)算量大的政務(wù)類客戶、項(xiàng)目建設(shè)資金到位的企業(yè)客戶、地方平臺(tái)公司客戶，緊盯資金來(lái)源信息，落實(shí)資金入賬，延長(zhǎng)留存時(shí)間。繼續(xù)做好財(cái)政非稅、國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)拓展、完善財(cái)政資金閉環(huán)，以賬戶開(kāi)立為基礎(chǔ)，進(jìn)一步完善“國(guó)庫(kù)——城投公司賬戶（平臺(tái)類）”閉環(huán)體系。已經(jīng)有業(yè)務(wù)合作的單位（市、區(qū)本級(jí)、x縣）要進(jìn)一步深化合作，還沒(méi)有突破單位（x、x）要以各類結(jié)算產(chǎn)品為手段開(kāi)展?fàn)I銷。抓資金監(jiān)管業(yè)務(wù)發(fā)展，繼續(xù)做好除了抓好原有項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)管資金，重點(diǎn)跟蹤x“十三五”規(guī)劃項(xiàng)目、年度重大建設(shè)項(xiàng)目及x市重大項(xiàng)目，抓好項(xiàng)目資金歸行。
（x）公司信貸要大力拓展新客戶。對(duì)存量客戶桂東電力做好深度營(yíng)銷，為客戶量身定制支用方案，促使客戶支用剩余額度x萬(wàn)元；
加強(qiáng)與x中核項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)溝通，盡快落實(shí)x長(zhǎng)廣風(fēng)電場(chǎng)項(xiàng)目x.x億元的項(xiàng)目貸款支用，加深客戶價(jià)值貢獻(xiàn)，提高客戶對(duì)我行的依存度；
加強(qiáng)與省分行、桂林分行溝通，跟進(jìn)大唐x龍頭風(fēng)電二期項(xiàng)目進(jìn)展情況，做好銀團(tuán)貸款代理行職責(zé)。加強(qiáng)營(yíng)銷x正潤(rùn)發(fā)展集團(tuán)有限公司的力度，盡快完成x正潤(rùn)發(fā)展集團(tuán)有限公司集團(tuán)授信的上報(bào)工作。
（x）貿(mào)融業(yè)務(wù)要轉(zhuǎn)變發(fā)展新思路。隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革不斷深化，制造業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施加大投資建設(shè)，供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)將有望回升，為各銀行拓展保理、保函業(yè)務(wù)，大型設(shè)備融資租賃提供了空間。加強(qiáng)教育學(xué)習(xí)，以新業(yè)務(wù)為契機(jī)，緊抓與桂東電力、正潤(rùn)集團(tuán)前期合作，爭(zhēng)取金融市場(chǎng)及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)有所突破。
x.零售信貸要突出一個(gè)“增”字，增加量質(zhì)，增強(qiáng)議價(jià)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)增效益。
（x）三農(nóng)金融出效益。一是明確發(fā)展重點(diǎn)。大力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)，通過(guò)專業(yè)合作社、協(xié)會(huì)等組織獲客，提高農(nóng)村市場(chǎng)占有率，力爭(zhēng)下半年新型農(nóng)業(yè)主體貸款凈增x萬(wàn)元以上；
積極開(kāi)拓城區(qū)業(yè)務(wù)，利用現(xiàn)有快捷貸與同業(yè)有比較優(yōu)勢(shì)的個(gè)商產(chǎn)品，提高城區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提升業(yè)務(wù)處理效率吸引客戶。二是突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。x、x繼續(xù)深化政府平臺(tái)合作，持續(xù)做大再就業(yè)小額擔(dān)保貸款規(guī)模；
本部及x持續(xù)跟蹤人社局就業(yè)中心，力爭(zhēng)有新的突破利用物流運(yùn)輸小額貸款要素調(diào)整的契機(jī)，通過(guò)降利率及提高額度與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)與x至x家物流運(yùn)輸公司全面開(kāi)展合作，力爭(zhēng)下半年新增貸款投放達(dá)x萬(wàn)元以上。三是提高服務(wù)效率。充分發(fā)揮快捷貸在效率方面的優(yōu)勢(shì)，奪回商戶市場(chǎng)份額。加快移動(dòng)展業(yè)的推廣使用，提高業(yè)務(wù)替代率。通過(guò)各商會(huì)平臺(tái)積極發(fā)展個(gè)人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)新增小水電貸款x萬(wàn)元以上。
（x）消費(fèi)貸款穩(wěn)發(fā)展。按照省分行提出的“搶消貸、增車貸、穩(wěn)房貸”的思路，非房貸新增占比達(dá)到x%以上，貸款綜合收益率提高到x.x%以上。一是房貸帶動(dòng)增量。利用前期與碧桂園項(xiàng)目合作的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)后續(xù)項(xiàng)目爭(zhēng)取更大的額度投放。通過(guò)了解當(dāng)?shù)卦诮ǚ慨a(chǎn)項(xiàng)目情況，積極主動(dòng)營(yíng)銷與其他一手房項(xiàng)目的合作，為下一階段的房貸投放打好基礎(chǔ)。二是借力發(fā)展。通過(guò)加強(qiáng)與房產(chǎn)中介的溝通，安排信貸客戶經(jīng)理與中介公司對(duì)接，發(fā)展二手房貸款及綜合消費(fèi)貸款產(chǎn)品。三是拓展新業(yè)務(wù)。以“車保貸”、“車秒貸”形成新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，主動(dòng)與當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司、汽車經(jīng)銷商對(duì)接，發(fā)展消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。四是提升非住房類貸款占比。通過(guò)與當(dāng)?shù)匮b修公司、建材公司的合作，向終端客戶提供個(gè)人信用消費(fèi)貸款（主要發(fā)展優(yōu)享貸、郵薪貸、卡貸通業(yè)務(wù)）。
（x）小微金融謀突破。一是發(fā)展做到心中有“數(shù)”。針對(duì)目前小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，設(shè)定短期和長(zhǎng)期業(yè)務(wù)增長(zhǎng)目標(biāo)，立足現(xiàn)狀，有計(jì)劃推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。截止x月末，全市小企業(yè)已負(fù)增長(zhǎng)x.x萬(wàn)元，x月和x月重點(diǎn)做好存量的兩筆金額較大的小企業(yè)貸款審批發(fā)放，實(shí)現(xiàn)三季度扭負(fù)為正，四季度實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)正增長(zhǎng)。二是營(yíng)銷做到手中有“物”。每周至少開(kāi)展一次上門走訪或銀企推介會(huì)形式的專業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)宣傳營(yíng)銷，重點(diǎn)做好工業(yè)園區(qū)（工業(yè)集中區(qū)）、商貿(mào)區(qū)（批零市場(chǎng)）特色行業(yè)種養(yǎng)殖地域的現(xiàn)場(chǎng)宣傳。加強(qiáng)老客戶走訪營(yíng)銷，做好穩(wěn)舊拓新工作，以轉(zhuǎn)期貸、快捷貸、加按保為切入點(diǎn)，深入挖掘客戶的增量貸款、客戶上下游企業(yè)資源，通過(guò)“以老帶新”開(kāi)展深度營(yíng)銷。加強(qiáng)特色產(chǎn)品營(yíng)銷，以發(fā)票貸、稅貸通為增信手段，做好優(yōu)質(zhì)企業(yè)營(yíng)銷工作。三是突破做到腳下有“路”。加強(qiáng)與政府部門溝通，突破發(fā)展民生金融類貸款，積極走訪政府部門，切入醫(yī)院貸、排污貸、供水貸、學(xué)校貸業(yè)務(wù)、小水電法貸等業(yè)務(wù)。加強(qiáng)平臺(tái)機(jī)構(gòu)合作，加快政府金融類業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)工信委引薦、自行營(yíng)銷搶挖其他行“惠企貸”客戶資源，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。加強(qiáng)銀擔(dān)合作，加快x正潤(rùn)集團(tuán)授信工作，繼續(xù)做好x正潤(rùn)擔(dān)保公司的準(zhǔn)入工作，拓寬“銀擔(dān)合作”渠道。充分利用與x市水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局簽定戰(zhàn)略合作協(xié)議契機(jī)，積極走訪各級(jí)水產(chǎn)畜牧部門，以涉農(nóng)龍頭企業(yè)為中心點(diǎn)，輻射到其上下游，爭(zhēng)取小企業(yè)涉農(nóng)行業(yè)有所突破。
x.渠道建設(shè)要突出一個(gè)“優(yōu)”字，優(yōu)化布局，做優(yōu)體驗(yàn)，優(yōu)化服務(wù)促轉(zhuǎn)型。
（x）增加用戶體驗(yàn)，做優(yōu)線上服務(wù)。認(rèn)真研究“x后”、“x后”、“x后”消費(fèi)習(xí)慣和生活習(xí)慣，主動(dòng)拓展和搶占移動(dòng)金融市場(chǎng)，充分把握年輕一代的消費(fèi)趨勢(shì)和消費(fèi)趨勢(shì)，以新一代手機(jī)銀行、銀聯(lián)二維碼支付、x購(gòu)車票郵儲(chǔ)支付等產(chǎn)品和活動(dòng)為宣傳重點(diǎn)，線上通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、微信等新媒體加強(qiáng)宣傳推廣，線下以網(wǎng)點(diǎn)為依托，積極推薦客戶使用體驗(yàn)。利用網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)和個(gè)人客戶營(yíng)銷系統(tǒng)兩個(gè)平臺(tái)，提升網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷客戶的能力。借助“聚合支付”，增強(qiáng)客戶線上線下體驗(yàn)，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
（x）提升服務(wù)能力，做優(yōu)線下體驗(yàn)。加快推進(jìn)移動(dòng)展業(yè)。提高移動(dòng)展業(yè)交易筆數(shù)；
積極走進(jìn)市場(chǎng)、企業(yè)、商戶、學(xué)校開(kāi)展薪財(cái)富計(jì)劃、e安全體驗(yàn)、歡樂(lè)購(gòu)、掃碼購(gòu)、手機(jī)銀行搶注有禮、郵e便捷購(gòu)票等系列營(yíng)銷活動(dòng)。強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，聯(lián)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)前后臺(tái)密切跟進(jìn)社保卡換發(fā)單位和代發(fā)工資單位，以“郵享貸”、“e捷貸”等產(chǎn)品為切入點(diǎn)，營(yíng)銷信貸客戶注冊(cè)并使用電子銀行。
（x）推廣智能設(shè)備，助力網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。一是加快推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)智能化建設(shè)工作，下半年要完成x%的網(wǎng)點(diǎn)（約x個(gè)）智能化改造，重點(diǎn)推廣itm、現(xiàn)金出納機(jī)等新型智能設(shè)備，助力網(wǎng)點(diǎn)提質(zhì)增效，力爭(zhēng)年底自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)受理業(yè)務(wù)離柜率超過(guò)x%。二是加快x縣興隆街支行的輕型網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作，優(yōu)化資源配置，人員配置為x人，出臺(tái)幫扶方案，提出網(wǎng)點(diǎn)壓降成本、挖掘收入增長(zhǎng)點(diǎn)的措施，做好輕型網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的財(cái)務(wù)支撐工作，力爭(zhēng)年底前建成投入運(yùn)營(yíng)，提升客戶體驗(yàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
（二）著力破除怕?lián)?zé)任的思想，樹(shù)立勇于擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R(shí)，確保在經(jīng)營(yíng)管理上取得新突破。
x.強(qiáng)化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理，確保降本增效。繼續(xù)加強(qiáng)備付金管理，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)備付金的監(jiān)控與管理，提高網(wǎng)點(diǎn)資金的使用效益；
提升網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)合規(guī)辦理能力，強(qiáng)化公司結(jié)算業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)柜面現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升培訓(xùn)效果。進(jìn)一步提升營(yíng)運(yùn)管理能力，以省分行對(duì)賬集中、放款集中為抓手，提高對(duì)賬及放款工作質(zhì)量；
繼續(xù)深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)主管體系建設(shè)，繼續(xù)強(qiáng)化主管培訓(xùn)，不斷提高主管管理能力。做好成本費(fèi)用控制，對(duì)年初預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，尤其是變動(dòng)可控費(fèi)用的監(jiān)控，確保預(yù)算高效實(shí)施，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展；
統(tǒng)籌安排好增值稅管理工作，進(jìn)一步推進(jìn)集采工作，不斷提高增值稅專票獲取率。
x.強(qiáng)化人力資源工作，確保資源優(yōu)化。做好選人用人工作，提高企業(yè)整體效率，繼續(xù)抓好“兩批人才”的培養(yǎng)。進(jìn)一步加強(qiáng)員工管理工作，組織開(kāi)展好行為排查、員工輪崗、親屬回避等工作；
加強(qiáng)員工履職評(píng)價(jià)，制定履職評(píng)價(jià)管理辦法和評(píng)優(yōu)評(píng)先管理辦法，調(diào)動(dòng)員工積極性。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部管理工作，繼續(xù)做好領(lǐng)導(dǎo)干部因私出國(guó)（境）的管理工作，繼續(xù)做好領(lǐng)導(dǎo)干部選拔工作。開(kāi)展好員工職級(jí)晉升工作，制定部室領(lǐng)導(dǎo)、二級(jí)支行行長(zhǎng)等崗位績(jī)效考核辦法。做好培訓(xùn)教育管理工作，開(kāi)展好培訓(xùn)工作；
組織做好崗位資格考試和從業(yè)人員資格考試工作，提高持證率。優(yōu)化人員配置結(jié)構(gòu)，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)三級(jí)權(quán)限轉(zhuǎn)兩級(jí)權(quán)限改革、提升電子渠道交易替代率率、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整等措施，盤活人員，逐步解決目前人員結(jié)構(gòu)性緊缺的問(wèn)題；
抓好客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)和營(yíng)業(yè)主管隊(duì)伍建設(shè)。推動(dòng)城區(qū)支行經(jīng)營(yíng)組織模式改革各項(xiàng)工作的落地生根。重新梳理市分行內(nèi)設(shè)部門崗位設(shè)置，同時(shí)完善各崗位履職評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。保持前、中、后臺(tái)人員x%合理流動(dòng)，適時(shí)推進(jìn)梳理后崗位的競(jìng)聘上崗，合理整合機(jī)關(guān)人力資源。
x.強(qiáng)化授信管理工作，確保流程優(yōu)化。繼續(xù)做好零售信貸管理“能力提升年”建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，提高審查審批崗、信貸客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)處理能力，努力提高處理時(shí)限，繼續(xù)推動(dòng)無(wú)紙化審查審批工作。服務(wù)城區(qū)中心支行改革工作，對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶進(jìn)行清理，理順升格前、后系統(tǒng)用戶設(shè)置，加強(qiáng)溝通和零售信貸管理，確保前中臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展與管理暢通。梳理x至x個(gè)信貸業(yè)務(wù)調(diào)查及審查審批的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提高授信管理基礎(chǔ)，預(yù)防和堵截關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)。提高授信服務(wù)工作水平，主動(dòng)作為，改進(jìn)現(xiàn)有審查審批方式，優(yōu)化審查審批流程，確保省分行“全省零售信貸業(yè)務(wù)x%實(shí)現(xiàn)兩個(gè)工作日反饋審查意見(jiàn)”的要求落到實(shí)處。
（三）著力破除臨陣磨槍的思想，樹(shù)立未雨綢繆的意識(shí)，確保在案件防控上取得新突破。
x.風(fēng)險(xiǎn)管理工作要強(qiáng)調(diào)關(guān)口前移。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控委員會(huì)的運(yùn)行效果，加強(qiáng)對(duì)縣支行的指導(dǎo)，加強(qiáng)委員會(huì)會(huì)議決議的落實(shí)，及時(shí)緩釋、化解已經(jīng)識(shí)別的顯性風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化貸款風(fēng)險(xiǎn)分類工作，提高分類準(zhǔn)確性，完善貸款風(fēng)險(xiǎn)分類部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)制度執(zhí)行力，以分類操作流程為指導(dǎo)，推動(dòng)貸后管理工作與風(fēng)險(xiǎn)分類、檢查與分類調(diào)整等部門間的同步聯(lián)動(dòng)；
加強(qiáng)資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作日常督導(dǎo)，從“全流程”提升資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作質(zhì)量和規(guī)范性。做好機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，完善風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與預(yù)警機(jī)制。全面建立風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量為基礎(chǔ)的日常風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)機(jī)制，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)崗直接對(duì)行長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。關(guān)注零售信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，特別是潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患的高風(fēng)險(xiǎn)貸款客戶，做好相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控與處理工作。對(duì)于存量不良貸款要積極通過(guò)催收、保全和核銷等方式進(jìn)行化解；
對(duì)于新增貸款要強(qiáng)化內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理，嚴(yán)格客戶準(zhǔn)入、杜絕違規(guī)行為，提高新增貸款的質(zhì)量，防止問(wèn)題貸款通過(guò)重新發(fā)放延緩風(fēng)險(xiǎn)暴露。
x.資產(chǎn)保全工作要強(qiáng)調(diào)多措并舉。一是做好呆賬核銷工作。繼續(xù)做好移交、催收、訴訟和核銷等保全管理工作，加大對(duì)轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查力度；
做好呆賬核銷工作，對(duì)符合呆賬核銷條件的貸款進(jìn)行梳理，盡早做好呆賬核銷材料的組織及責(zé)任認(rèn)定工作，最大化的壓降不良貸款。二是加大清收活動(dòng)力度。合理選擇催收方式和催收人員，催收針對(duì)不同的客戶要采取不同的手段和方式進(jìn)行換手催收。制定專項(xiàng)清收工作目標(biāo)，堅(jiān)持以現(xiàn)金清收為導(dǎo)向，加大全行不良貸款的清收力度，提高清收的效果。借助司法力量，早日處置不良貸款，對(duì)已判決并轉(zhuǎn)入執(zhí)行階段后的不良貸款客戶，應(yīng)積極爭(zhēng)取法院的理解和支持，通過(guò)法院依法傳喚、拘留、拍賣、公布失信者名單等手段，對(duì)“老賴”的形成震懾效應(yīng)，提高其還款積極性。三是做好風(fēng)險(xiǎn)客戶處置工作。逐戶制定退出方案和時(shí)間，建立到期還本臺(tái)賬、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分臺(tái)賬、高風(fēng)險(xiǎn)客戶處置臺(tái)賬、不良貸款處置臺(tái)賬，采取臺(tái)賬式管理。對(duì)于客戶經(jīng)營(yíng)正常，但經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了下降的，及時(shí)使用緩釋產(chǎn)品軟著陸；
對(duì)于客戶經(jīng)營(yíng)已經(jīng)發(fā)生重大問(wèn)題，可通過(guò)重組的及時(shí)重組，不能重組的及時(shí)進(jìn)行訴訟，并加強(qiáng)與客戶溝通力爭(zhēng)通過(guò)自行處置、發(fā)布資產(chǎn)處置信息等方式，加快資產(chǎn)處置變現(xiàn)。
x.案防能力提升要強(qiáng)調(diào)行之有效。一是以落實(shí)監(jiān)管要求促能力提升。一方面，做好銀監(jiān)部門專項(xiàng)整治活動(dòng)的整改工作。認(rèn)真做好“三違反”、“三套利”、“四不當(dāng)”、“十亂象”的自查和整改工作，迎接銀監(jiān)部門的監(jiān)督檢查。另一方面，做好人民銀行綜合執(zhí)法檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改工作。人民銀行x市中心支行對(duì)我分行開(kāi)展了為期一個(gè)月的綜合執(zhí)法檢查，檢查覆蓋面大、檢查范圍廣、檢查涉及業(yè)務(wù)多，必須以謙虛認(rèn)真、立行立改、主動(dòng)溝通的原則，做好存在問(wèn)題的整改，確保整改工作讓人民銀行滿意。二是以強(qiáng)化案防教育促能力提升。加強(qiáng)對(duì)“一道防線”的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格做好條線問(wèn)題的整改、問(wèn)責(zé)、督辦。繼續(xù)開(kāi)展“十條禁令”專項(xiàng)檢查活動(dòng)，抓典型，出通報(bào)，讓禁令不成為擺設(shè)。加強(qiáng)對(duì)存在問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)，分析各類典型問(wèn)題以及主要風(fēng)險(xiǎn)部門、環(huán)節(jié)、人員等，挖掘重要風(fēng)險(xiǎn)的根源，確保問(wèn)題的梳理、整改、問(wèn)責(zé)規(guī)范有序。抓好不良貸款管理責(zé)任認(rèn)定工作，強(qiáng)化管理人員的責(zé)任意識(shí)，不斷加強(qiáng)信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)管理，有效防范信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高貸款質(zhì)量。做好“違規(guī)案例教育”活動(dòng)，整理幾年來(lái)監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)的一些突出問(wèn)題，用自己身邊的案例加強(qiáng)合規(guī)教育。三是以貫徹安防要求促能力提升。繼續(xù)開(kāi)展“安全保衛(wèi)工作能力提升活動(dòng)”，做好安全管理標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作。強(qiáng)化安全檢查、非現(xiàn)場(chǎng)檢查、夜間巡查力度，切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改力度。實(shí)行檢查考評(píng)制度，建立健全責(zé)任追究機(jī)制，消除各類安全隱患。加強(qiáng)應(yīng)急演練工作，強(qiáng)化員工安全防范意識(shí)，堅(jiān)守不發(fā)生系統(tǒng)性安全事故的底線。
（四）著力破除教條主義的思想，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí)，確保在構(gòu)建和諧上取得新突破。
接待日”的活動(dòng)平臺(tái)，架起干群關(guān)系的“連心橋”。打造“省分行級(jí)”示范黨支部，將x縣支行黨支部提檔升級(jí)為省分行級(jí)標(biāo)桿單位。將。
黨建。
“三化”工程與“強(qiáng)基固本x.x”建設(shè)工程工作相疊加，通過(guò)實(shí)施黨建工作“可視化”、黨建指標(biāo)“精益化”，黨建管理“細(xì)胞化”，形成“一支部一品牌一特色”的黨建工作格局。創(chuàng)新黨建基礎(chǔ)管理，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，規(guī)范發(fā)展黨員工作，抓好人才培養(yǎng)，切實(shí)把黨員員工培養(yǎng)成業(yè)務(wù)骨干，把員工骨干培養(yǎng)成黨員。圍繞作風(fēng)建設(shè)的要求，講發(fā)展，加快經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)全面進(jìn)步；
講原則，確保政令暢通，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)政策精神；
講實(shí)干，深入基層，主動(dòng)思考，提高各項(xiàng)工作的有效性。
，強(qiáng)化落實(shí)“四個(gè)意識(shí)”，切實(shí)提高全體員工廉潔從業(yè)和遵紀(jì)守法意識(shí)，營(yíng)造反腐倡廉良好氛圍。二要建立健全員工溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，把矛盾化解在基層；
暢通信訪渠道，及時(shí)解決員工的合理訴求。三要積極開(kāi)展形式多樣的反腐倡廉教育，通過(guò)加強(qiáng)反腐倡廉教育、強(qiáng)力推進(jìn)企業(yè)廉政文化建設(shè)。四要做好省分行巡視發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改工作，確保責(zé)任分解到人，整改落實(shí)到位。五要加強(qiáng)“三重一大”決策。
制度。
執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，疏通信訪舉報(bào)渠道。六要重點(diǎn)做好崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控教育，繼續(xù)探索廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控教育的工作方法、路徑，實(shí)現(xiàn)“各崗位全覆蓋，做到逐步深化規(guī)范”的工作思路，通過(guò)開(kāi)展貼近崗位、貼近實(shí)際、生動(dòng)形象的個(gè)性化教育，不斷增強(qiáng)廉潔教育的針對(duì)性和有效性，實(shí)現(xiàn)示范教育與警示教育相結(jié)合，合規(guī)教育與道德教育想結(jié)合，廉潔。
談話。
與廉潔考試相結(jié)合，讓咬耳扯袖，紅臉出汗成為常態(tài)化。
文化活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。結(jié)合各時(shí)期的。
工作。
特點(diǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，及時(shí)組織開(kāi)展各種勞動(dòng)競(jìng)賽。堅(jiān)持家訪制度，做好談心活動(dòng)，廣泛征求廣大員工的意見(jiàn)建議，積極回應(yīng)廣大員工的新期待，著力解決廣大員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的具體困難和問(wèn)題，引導(dǎo)廣大員工投身郵儲(chǔ)銀行的。
改革。
發(fā)展。
銀行分行上半年工作總結(jié)篇九
分行黨委：
按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將分行工會(huì)x年上半年的主要工作事項(xiàng)總結(jié)如下。
一、上半年主要工作情況
（一）、服務(wù)工作
1、為進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)管理工作，加大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)監(jiān)督檢查力度，2月份，按照分行黨委的指導(dǎo)思想，我部在原有的《分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》的基礎(chǔ)上，重新調(diào)整了服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)工作實(shí)際，重置了服務(wù)檢查項(xiàng)目。同時(shí)，隨著服務(wù)工作要求的提高，還加大了對(duì)有效客戶投訴的處罰力度。與原有《辦法》相比，修改后的《服務(wù)工作管理辦法》，更加切合分行的服務(wù)工作實(shí)際，對(duì)促進(jìn)分行整體服務(wù)質(zhì)量的提升，起到了積極的推動(dòng)作用。
2、3月份，在省行組織的對(duì)全省營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)狀況檢查中，我行網(wǎng)點(diǎn)的檢查成績(jī)位居全省中游，這一結(jié)果，與我行在省內(nèi)系統(tǒng)中的綜合位次很不相稱。為有效改善我行網(wǎng)點(diǎn)配備的服務(wù)設(shè)施，我部利用近10個(gè)工作日，對(duì)全行網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施配備情況進(jìn)行了逐一檢查、清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)，并積極與分行綜合管理部和個(gè)人金融部配合，對(duì)全部網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了全面整改，目前，該項(xiàng)工作正在有序進(jìn)行。
3、在不斷改善我行網(wǎng)點(diǎn)硬件服務(wù)設(shè)施的同時(shí)，為進(jìn)一步提升我行員工的服務(wù)質(zhì)量和水平，6月份，我部還專門組織全轄所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人60余人，專程到省內(nèi)服務(wù)先進(jìn)單位本溪分行現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，參觀人員加強(qiáng)了銀行服務(wù)的感性認(rèn)識(shí)，并就學(xué)習(xí)情況，分別撰寫了學(xué)習(xí)體會(huì)。這對(duì)我行服務(wù)質(zhì)量的`提升，起到了積極的促進(jìn)作用。
4、上半年，我部還接待了總行服務(wù)督導(dǎo)組和省銀行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)我行的專項(xiàng)服務(wù)檢查。檢查前，我部督促受檢單位積極進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即整改。由于準(zhǔn)備較為充分，在兩次上級(jí)行的服務(wù)檢查中，我行均取得了較為理想的成績(jī)。
（二）業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作
1、隨著去年10月全省it藍(lán)圖成功上線，為適應(yīng)新的業(yè)務(wù)需要，總行對(duì)原有的傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)技能測(cè)評(píng)項(xiàng)目進(jìn)行了全面改版。為使我行員工在測(cè)評(píng)項(xiàng)目轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期保持優(yōu)異的成績(jī)，我部積極與有關(guān)支行協(xié)商，選派業(yè)務(wù)尖子員工到省行參加培訓(xùn)。之后，立即組織全轄員工進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)。截止半年末，全轄業(yè)務(wù)技能轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作已經(jīng)順利結(jié)束。
2、為提高我行員工的業(yè)務(wù)技能水平，為客戶提供高質(zhì)高效的金融服務(wù)，同時(shí)，也為下半年即將舉辦的全省業(yè)務(wù)技能大賽提前做好選手儲(chǔ)備，今年4月，我部還針對(duì)省行設(shè)置的競(jìng)賽項(xiàng)目，成功組織了全行業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)了我行員工業(yè)務(wù)技能存在的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，為下一階段對(duì)全行員工技能培訓(xùn)工作，提供了有益的借鑒。
（三）黨務(wù)工作
1、今年7月1日，是我黨建黨90周年。為紀(jì)念這個(gè)偉大的節(jié)日，同時(shí)，也為做好全黨創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的階段性總結(jié)，七一前夕，我部適時(shí)組織召開(kāi)了全行“紀(jì)念建黨90周年暨創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)表彰大會(huì)”。會(huì)議組織本年度納新黨員進(jìn)行了宣誓；在完成省行黨務(wù)評(píng)優(yōu)工作之后，對(duì)分行轄內(nèi)在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的先進(jìn)支部和個(gè)人，給予了表彰；分行黨委書記就今后的黨務(wù)工作的開(kāi)展，發(fā)表了重要講話?？梢哉f(shuō)，會(huì)議召開(kāi)及時(shí)，內(nèi)容豐富，受到了預(yù)期的效果。
2、為做好黨務(wù)及業(yè)務(wù)宣傳工作，上半年，根據(jù)省行的工作要求和分行黨委的指示，我部出臺(tái)了《分行黨建宣傳報(bào)道工作管理辦法》。《辦法》組建了黨建宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，在轄內(nèi)建立起通訊員隊(duì)伍，為全行的對(duì)外宣傳工作，發(fā)揮了積極的作用。上半年，全行共向省行《宣傳之窗》電子刊物投稿45篇，刊登27篇，刊登率60%。
（四）全員營(yíng)銷工作
年初，為促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，分行黨委制定了《全員營(yíng)銷工作獎(jiǎng)懲辦法》。為積極相應(yīng)分行黨委的號(hào)召，作為業(yè)務(wù)后線部門，為全行的業(yè)務(wù)拓展做出自己的貢獻(xiàn)，分行營(yíng)銷會(huì)議剛一結(jié)束，我部立即在部門內(nèi)部做了認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，并將指標(biāo)分解，落實(shí)到人。經(jīng)過(guò)我部全員的努力，上半年，我部人均攬存量超額完成了分行黨委下達(dá)的工作指標(biāo)，位居各部門之首。同時(shí)，銀行卡營(yíng)銷工作，也圓滿完成了分行核定的開(kāi)門紅任務(wù)。
（五）文體活動(dòng)
1、為響應(yīng)總、省行號(hào)召，為紀(jì)念建黨90周年，迎接*行百年紀(jì)念日，我部在全體員工中，組織開(kāi)展了征文活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，加強(qiáng)了全員的黨史教育，增強(qiáng)了員工作為*行人的自豪感。部分優(yōu)秀作品，我部及時(shí)向上級(jí)行做了推薦。
2、為豐富員工業(yè)余生活，增減員工身體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，增減全員的向心力和凝聚力，今年5月，我部組織全體員工，在東山風(fēng)景區(qū)，開(kāi)展了以“春天有約”為主題的登山活動(dòng)，全行1000余人參加。
3、為拓展我行業(yè)務(wù)，構(gòu)建良好的銀企關(guān)系，5月末，我行與市煙草公司成功舉辦了銀企聯(lián)誼活動(dòng)。本次活動(dòng)中，我部與分行相關(guān)部門全力配合，從活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)形式，到人員組織和場(chǎng)地布置，均進(jìn)行了周密的安排。本次活動(dòng)，作為業(yè)務(wù)后線部門，我部積極參與分行的業(yè)務(wù)發(fā)展，盡了應(yīng)盡之力。
4、為構(gòu)建健康向上的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)情操，增強(qiáng)員工個(gè)人與*行發(fā)展的責(zé)任感和使命感，今年初，分行團(tuán)委與分行工會(huì)聯(lián)合組織全轄青年員工，開(kāi)展“我與*行共成長(zhǎng)”主題演講活動(dòng)?；顒?dòng)不僅提高了員工語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，也為青年員工提供了一個(gè)展示自我、提升自我、完善自我的理想平臺(tái)。
5、春節(jié)前夕，我部組織召開(kāi)了每年一度的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)暨“雙先”“雙優(yōu)”表彰大會(huì)。
6、為貫徹《全民義務(wù)植樹(shù)條例》，改善生態(tài)環(huán)境，綠化美化自己的家園，今年4月，我部組織部分青年員工，響應(yīng)市委市政府的號(hào)召，積極參加義務(wù)指數(shù)活動(dòng)。活動(dòng)不但豐富了團(tuán)委的工作內(nèi)容，強(qiáng)化了青年員工建設(shè)生態(tài)文明的主觀意識(shí)，也為我市創(chuàng)建全國(guó)生態(tài)森林城市做出了貢獻(xiàn)。
（六）職工權(quán)益工作
為保障員工的身體健康，3月份，按照分行黨委的安排，我部在繼續(xù)為全行女員工續(xù)保安康保險(xiǎn)的同時(shí)，還組織全行員工進(jìn)行了身體健康檢查，有效維護(hù)了員工的切身權(quán)益。
二、上半年工作中存在的不足
縱觀上半年工作，我部在以下幾個(gè)方面還存在不足。
1、個(gè)別工作不能按時(shí)完成，工作時(shí)效性尚有待加強(qiáng)。
2、全員營(yíng)銷指標(biāo)中，銀行卡營(yíng)銷任務(wù)在完成一季末開(kāi)門紅任務(wù)后，增長(zhǎng)乏力。
3、員工文體活動(dòng)種類、形式尚顯傳統(tǒng)，缺乏創(chuàng)新。
以上問(wèn)題，我部將在下半年乃至今后的工作中予以克服。
三、下半年工作安排
1、在服務(wù)工作方面，繼續(xù)跟蹤網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施的配備進(jìn)度，與分行相關(guān)只能部門溝通，力爭(zhēng)在8月末完成該項(xiàng)工作。同時(shí)，按照分行黨委的工作要求，繼續(xù)做好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的檢查及量化考核工作，不斷提升我行的服務(wù)水平。
2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。在完成新的測(cè)評(píng)項(xiàng)目轉(zhuǎn)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，下半年，重點(diǎn)做好全員在培訓(xùn)工作。7月末，計(jì)劃再組織一次員工技能競(jìng)賽活動(dòng)，抽調(diào)優(yōu)秀員工，做好技能集訓(xùn)，為參加全省技能競(jìng)賽做好充分準(zhǔn)備。
3、黨建工作。結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)階段性工作任務(wù)，和分行業(yè)務(wù)工作實(shí)際，重點(diǎn)做好對(duì)外宣傳工作。增加我行的投稿量和刊稿率，不斷擴(kuò)大我行的對(duì)外影響。
4、文體活動(dòng)工作。下半年，為迎接全省排球賽，重點(diǎn)做好我行參賽隊(duì)員的選拔和集訓(xùn)工作，力爭(zhēng)取得良好的成績(jī)。同時(shí)，配合全行業(yè)務(wù)工作，適時(shí)開(kāi)展一些為員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的問(wèn)題活動(dòng)，以活躍員工的文化生活。
5、組織召開(kāi)每年一度的職代會(huì)。合理確立議題，充分發(fā)揮員工參政議政的民主權(quán)利。
6、繼續(xù)做好全員營(yíng)銷工作。在保持現(xiàn)有攬存額的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大爭(zhēng)攬力度。同時(shí)，調(diào)動(dòng)全員，確保完成我部的銀行卡營(yíng)銷指標(biāo)。
以上，是我部201x年上半年的工作總結(jié)，及下半年主要工作事項(xiàng)的安排。特呈報(bào)分行黨委，請(qǐng)查收。
銀行分行上半年工作總結(jié)篇十
20xx對(duì)于我來(lái)說(shuō)，上半年是加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服困難、發(fā)展業(yè)務(wù)、快速健康成長(zhǎng)的六個(gè)月，對(duì)事業(yè)的塑造大有裨益。我從事發(fā)工資已經(jīng)整整一年了。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和引導(dǎo)下，我學(xué)到了很多商業(yè)知識(shí)和做人的道理，從中經(jīng)歷了最深刻的喜怒哀樂(lè)。領(lǐng)導(dǎo)可以充分信任我工作的方方面面，大膽讓我施展才華，從中我得到了很好的鍛煉。反營(yíng)銷是我的軟肋，但領(lǐng)導(dǎo)還是給了我充分的鼓勵(lì)，讓我更有信心面對(duì)困難，讓我更有針對(duì)性地學(xué)習(xí)、提高、不斷進(jìn)步。
工作條件總結(jié)如下：
首先，在思想和工作上，我可以更加用心和主動(dòng)地學(xué)習(xí)招商銀行的操作流程和系統(tǒng)文檔，并及時(shí)掌握。同事的敬業(yè)和真誠(chéng)總是感染著我。工作期間能夠虛心請(qǐng)教同事，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)和技能，深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通協(xié)調(diào)的重要性。同時(shí)也為自己以后的成長(zhǎng)積累了很多財(cái)富。在工作方面，我有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任感。我能努力工作，不挑三揀四，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作和任務(wù)。在日常工作中，我總是關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究了解客戶的業(yè)務(wù)需求，努力滿足每一個(gè)客戶，通過(guò)自己的努力維護(hù)好每一個(gè)客戶。
其次，在技能方面，我個(gè)人是可以全身心地投入到訓(xùn)練自己的。在過(guò)去的半年里，我一直處于良好的工作狀態(tài)，嚴(yán)格按照一名合格的招商銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，立足本職工作，專注于業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，讓自己在平凡的崗位上給招商銀行一燈一熱。
就我個(gè)人而言，數(shù)錢的技術(shù)已經(jīng)超標(biāo)，但是和技術(shù)嫻熟的同事相比，還有很長(zhǎng)的路要走。所以我用每一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間去實(shí)踐，因?yàn)槲颐靼鬃鳛閮?chǔ)蓄崗位的一線員工，要加強(qiáng)自己的專業(yè)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，為客戶帶來(lái)方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三，在日常工作生活中，能及時(shí)融入招商銀行這個(gè)大家庭，用心處理工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事的配合，因?yàn)橐坏嗡荒茉诤＠锷?。只有不同的部門和同事相互溝通，相互合作，團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多非凡的成就。
第四，服務(wù)。銀行作為一個(gè)服務(wù)業(yè)，不僅銷售自己的有形產(chǎn)品，也銷售自己的無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)。銀行的各種業(yè)務(wù)目標(biāo)需要通過(guò)帶來(lái)高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)，保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。
每天都被同事的笑容感染，被他們的熱情感動(dòng)。招商銀行的服務(wù)體現(xiàn)了“客戶至上”的理念。在招商銀行工作期間，我逐漸認(rèn)識(shí)到“以客戶為中心”是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，是銀行服務(wù)的宗旨，是激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，是追求與客戶共贏的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶爾的插曲，客戶輕輕說(shuō)一聲“謝謝”，點(diǎn)燃了他們心中的激情；客戶需要的是莫名其妙的抱怨時(shí)耐心的解釋。激情讓我對(duì)工作充滿熱情，耐心讓我認(rèn)真對(duì)待工作，努力做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精。激情和耐心相輔相成，才能碰撞出最美的火花，工作才能完成。
一方面，“深入人心”要求我們?cè)谛闹欣喂虡?shù)立服務(wù)意識(shí)，而不是被動(dòng)地、機(jī)械地與客戶打交道，我們應(yīng)該始終把客戶放在心中，始終從客戶的角度思考自己的表現(xiàn)。也要求我們及時(shí)準(zhǔn)確地把握客戶真正的內(nèi)心需求，能夠?yàn)榭蛻粝胍裁炊鵁?。不同的客戶需要不同的心理，要深入挖掘，?dòng)態(tài)跟蹤。我們必須區(qū)分客戶和細(xì)分市場(chǎng)：普通客戶的正規(guī)服務(wù)改進(jìn)可能會(huì)得到他們的極大認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的問(wèn)候，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌語(yǔ)言；對(duì)于vip客人，要多想想如何縮短他們的等待時(shí)間，節(jié)約交易成本，提供個(gè)性化服務(wù)和增值服務(wù)。除了為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確、到位的服務(wù)外，還需要刺激客戶需求。
在時(shí)刻牢記客戶的同時(shí)，我們不應(yīng)該忘記風(fēng)險(xiǎn)。在服務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)過(guò)程和手段必須符合法律法規(guī)，防止過(guò)度服務(wù)。
最后說(shuō)說(shuō)我的缺點(diǎn)：因?yàn)楣ぷ飨拗坪蛡€(gè)人因素，反營(yíng)銷是我的弱點(diǎn)之一。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高。俗話說(shuō)：不要怕麻煩，只是因?yàn)闆](méi)人找麻煩。麻煩越多，朋友越多。你的朋友越多，你發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)就越多。所以在以后的日子里，我會(huì)認(rèn)真練習(xí)自己的營(yíng)銷技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好日常的營(yíng)銷工作。
20xx上半年過(guò)去了。下半年，我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力。在今后的工作中，我還應(yīng)該盡力做到以下幾點(diǎn)：
銀行分行上半年工作總結(jié)篇十一
上半年，我行認(rèn)真貫徹市分行20_年工作會(huì)議精神，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行20_年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
今年上半年受市場(chǎng)和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營(yíng)指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。6月末，各項(xiàng)人民幣存款余額為_(kāi)萬(wàn)元，較年初新增_萬(wàn)元，完成市分行人民幣存款計(jì)劃的_。其中人民幣對(duì)私存款余額達(dá)到_萬(wàn)元，余額新增_萬(wàn)元，完成市分行計(jì)劃的_。;對(duì)公存款余額達(dá)到_萬(wàn)元，余額新增_萬(wàn)元，完成市分行計(jì)劃的_;金融機(jī)構(gòu)存款余額_萬(wàn)元，新增_元，完成市分行計(jì)劃的_。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負(fù)增長(zhǎng)_萬(wàn)美元。
2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為_(kāi)萬(wàn)元，較年初減少_萬(wàn)元，其中零售貸款減少_萬(wàn)元;公司貸款較年初減少_萬(wàn)元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少_萬(wàn)元。通過(guò)大力催收，收回_有限公司逾期貸款_萬(wàn)元、零售不良貸款_萬(wàn)元，我行不良貸款率由年初的_降至_。
(一)堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來(lái)，支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，自始至終堅(jiān)持以人為本，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠(chéng)意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。
(二)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營(yíng)銷模式，加大了對(duì)私存款營(yíng)銷和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理的工作力度。二是改革營(yíng)銷模式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營(yíng)銷為全員整體聯(lián)動(dòng)、鋪天蓋地、轟炸式的全員營(yíng)銷。三是抓客戶群體的建設(shè)，通過(guò)各種途徑，鞏固老客戶，爭(zhēng)攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大，使得對(duì)公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲(chǔ)備了深厚的客戶資源。四是加大對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
(三)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無(wú)事故。今年是郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng)，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過(guò)耐心細(xì)致的思想政治工作，積極主動(dòng)地宣傳股改，及時(shí)引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運(yùn)行。
今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們?cè)谙硎軇倮南矏偟耐瑫r(shí)也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)，因此我們必須鼓足干勁，堅(jiān)定信念，以開(kāi)展“效能風(fēng)暴”行動(dòng)為契機(jī)，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，狠抓落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、加大市場(chǎng)拓展力度，促使下半年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況進(jìn)一步改善，經(jīng)營(yíng)效益得以明顯提高。
一是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)人力資源的改革，初步建立一個(gè)符合股份制銀行內(nèi)在運(yùn)作機(jī)制的人力資源管理機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制。抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
二是進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
三是積極主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長(zhǎng)。
四是進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。
銀行分行上半年工作總結(jié)篇十二
作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了xx銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工xx拓展訓(xùn)練中，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為xx支行這個(gè)大家庭中的一員。
工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來(lái)；在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對(duì)于客戶的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)；結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少差錯(cuò)；下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)。
進(jìn)入xx銀行以來(lái)，面對(duì)新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng)，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄柜員，全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí)，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強(qiáng)自己在理財(cái)、金融、個(gè)貸、對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)；和同事之間建立更默契的配合，把xx支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過(guò)自己的努力，我能夠成為xx支行最優(yōu)秀的員工之一。
加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法；深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力；增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，與同事友好相處。認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。
匆匆半年過(guò)去，在xx銀行的工作忙碌而充實(shí)?；仡欉^(guò)去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。未來(lái)的下半年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行分行上半年工作總結(jié)篇十三
度過(guò)了難忘的20xx年，轉(zhuǎn)眼間新年到了，在過(guò)去的一年里，我們大家一起拼搏努力，成績(jī)與不足同在，下面就個(gè)人這一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)。
一、崗位履職情況
2.努力做好本職工作。我深知員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著xx的形象，一年來(lái)對(duì)每一筆交款都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，早上，開(kāi)庫(kù)核對(duì)金額、給每位前臺(tái)柜員發(fā)放款金憑證；中午及時(shí)盤點(diǎn)各柜員的憑證及現(xiàn)金，認(rèn)真核對(duì)，確保資金安全；晚上，耐心收取柜員上交現(xiàn)金，做好核點(diǎn)工作；認(rèn)真負(fù)責(zé)與款車的交接工作。一天中，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠，在繁忙的工作之余，我還經(jīng)常幫助前臺(tái)柜員整理殘幣，以便及時(shí)上交。
二、工作中存在的.問(wèn)題和不足
3、工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、工作規(guī)劃
3.做好貸款催收工作，確保資產(chǎn)安全：由于貸款客戶常年在外務(wù)工，已至不少貸款喪失訴訟時(shí)效，馬上一年一度的春節(jié)即將來(lái)臨，我們要抓住外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)這段時(shí)機(jī)，及時(shí)的做好催收補(bǔ)救措施，只有保護(hù)好我們債權(quán)人的債權(quán)，我們才能談下一步的清收，同時(shí)更是有力的保護(hù)好我們自己。
過(guò)去一年成績(jī)與不足同在，20xx年我將一如既往的繼續(xù)努力，在領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下、在新的體制下，銳意進(jìn)取，奮勇前進(jìn)，共創(chuàng)xx美好的一天。
銀行分行上半年工作總結(jié)篇十四
2011年上半年，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省金融工作會(huì)議精神和總行、省行的工作部署，結(jié)合實(shí)際，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，狠抓落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、科技興行，加大市場(chǎng)拓展力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革，促使上半年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況明顯改善，經(jīng)營(yíng)效益明顯提高。至六月末，全行人民幣各項(xiàng)存款余額417399萬(wàn)元，比上年末增加60427萬(wàn)元，增長(zhǎng)16.9%，完成省行下達(dá)年增長(zhǎng)計(jì)劃104%；外幣存款余額1449萬(wàn)美元，比上年末增長(zhǎng)529萬(wàn)美元，完成年增長(zhǎng)計(jì)劃106%；人民幣各項(xiàng)貸款余額180119萬(wàn)元（剔除剝離不良貸款63686萬(wàn)元），實(shí)際增投12181萬(wàn)元，完成全年增投計(jì)劃的122%，剝離后，不良貸款比年初下降11.9個(gè)百分點(diǎn)；帳面利潤(rùn)1364萬(wàn)元，同比減虧4187萬(wàn)元，完成計(jì)劃的137%，實(shí)際利潤(rùn)虧損875萬(wàn)元，同比減虧2870萬(wàn)元。
上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：
（一）、以資金組織工作為立足點(diǎn)，拓展籌資市場(chǎng)，促進(jìn)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。
上半年，我們?cè)诖婵罾氏抡{(diào)、國(guó)家開(kāi)征存款利息稅、股市火熱、國(guó)債發(fā)行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。
一是抓好首季存款“開(kāi)門紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié)，我們通過(guò)正確分析形勢(shì)，促使全行上下提高認(rèn)識(shí)，樹(shù)立信心。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見(jiàn)》，組織全轄開(kāi)展全方位的形象宣傳活動(dòng)，加大宣傳公關(guān)力度，有效提高農(nóng)行的社會(huì)形象，并動(dòng)員全行抓住有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)金融服務(wù)，促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開(kāi)局，首季各項(xiàng)存款凈增55270萬(wàn)元，為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基矗。
二是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，加大市場(chǎng)拓展力度，積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù)，組織對(duì)公存款。如各行抓住首季學(xué)生入學(xué)的有利時(shí)機(jī)，積極開(kāi)展代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)，發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取代理各級(jí)法院訴訟費(fèi)用和代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)等。至6月底，全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額21178萬(wàn)元。
三是完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)資金組織積極性。全行在堅(jiān)持依法按規(guī)的前提下，完善激勵(lì)機(jī)制，把存款納入綜合經(jīng)營(yíng)效益體系，與單位費(fèi)用掛鉤，有效地調(diào)動(dòng)干部員工組織存款的積極性。同時(shí)總結(jié)和推廣了去年xxxx、揭東支行學(xué)普寧、趕普寧抓存款的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，有效推動(dòng)全行的存款工作。四是抓住機(jī)遇，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農(nóng)金會(huì)股金工作。共接收中國(guó)銀行xx、xx支行人民幣存款23640.5萬(wàn)元，港幣存款1948.8萬(wàn)元，美元存款57.5萬(wàn)元；代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金4899萬(wàn)元，完成需兌付總額的58.8%。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力，準(zhǔn)備工作充分，服務(wù)及宣傳工作做實(shí)做到家，接收中行xxxx屬下部分存款業(yè)務(wù)交接順利，平穩(wěn)過(guò)渡，代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金順利開(kāi)展，從而有效提高了農(nóng)行社會(huì)形象，拓寬了存款市場(chǎng)，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。至6月底，全行各項(xiàng)存款余額417399萬(wàn)元，比年初凈增60427萬(wàn)元，在當(dāng)?shù)厮男兄校隽渴袌?chǎng)占有率44.84%，存量市場(chǎng)占有率28.83%，比年初提高1.83個(gè)百分點(diǎn)，暫居當(dāng)?shù)厮男惺孜弧?BR> （二）、以不良資產(chǎn)剝離為重點(diǎn)，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，優(yōu)化信貸投放，提高資產(chǎn)質(zhì)量。今年來(lái)，我們?cè)谧龊觅J款“清分”、企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定、客戶統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時(shí)，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點(diǎn)，把加強(qiáng)新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長(zhǎng)點(diǎn)，把加強(qiáng)清貸收息、盤活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施。首先是做好不良貸款“內(nèi)外部”剝離工作。年初按照省行部署，成立了資產(chǎn)管理部，結(jié)合xxxx實(shí)際，制訂了《xxxx不良貸款分帳經(jīng)營(yíng)分步實(shí)施意見(jiàn)》，為不良資產(chǎn)剝離工作打下基矗實(shí)施不良資產(chǎn)剝離工作中，我們針對(duì)xxxx存在剝離資產(chǎn)戶數(shù)多、金額孝距省行路途遠(yuǎn)、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問(wèn)題多、情況復(fù)雜、工作難度大等實(shí)際困難，分行及各支行領(lǐng)導(dǎo)親力親為，周密部署，坐鎮(zhèn)指揮，有關(guān)職能部門做好上傳下達(dá)工作，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰(zhàn)，在時(shí)間緊、任務(wù)重、政策性強(qiáng)、壓力大的情況下，按時(shí)按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬(wàn)元，其中本金63686萬(wàn)元，利息6237萬(wàn)元，超過(guò)省行下達(dá)指標(biāo)3138萬(wàn)元，為我行甩掉包袱，走上良性發(fā)展道路打下堅(jiān)實(shí)基矗其次是瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng)，實(shí)施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書記、行長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)議精神，以“瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng)，確保貸款有效投放”為中心，堅(jiān)持“三個(gè)有利于”原則，繼續(xù)實(shí)施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。年初，分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎(chǔ)上，對(duì)推薦的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，評(píng)癬確定53戶市級(jí)重點(diǎn)企業(yè)作為2000年信貸重點(diǎn)支持對(duì)象，上半年支持信用總額17148萬(wàn)元，其中增投貸款7950萬(wàn)元，占新增貸款的53.8%，承兌匯票9179萬(wàn)元，占新開(kāi)出承兌匯票總額的82.77%。同時(shí)全面實(shí)施新投貸款本息收回責(zé)任人制度，確保新投貸款的綜合效益。至6月底，全行新投貸款到期收回率87.2%，利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度，盤活存量。全行在做好經(jīng)營(yíng)管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時(shí)，堅(jiān)持“二清”工作不放松，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，加大考核力度，把清貸收息任務(wù)分解下達(dá)到基層營(yíng)業(yè)單位，到崗到人，將清收實(shí)績(jī)與收入掛鉤，“二清”工作取得一定的效果，到6月底，全行貸款利息收入6950萬(wàn)元，比去年同期增加1631萬(wàn)元。
銀行分行上半年工作總結(jié)篇十五
1、存款：截至6月末，各項(xiàng)存款余額22040萬(wàn)元，完成年末計(jì)劃17510萬(wàn)元的125.87%，超年度計(jì)劃余額4530萬(wàn)元,比年初增加598萬(wàn)元，比4月末增197萬(wàn)元。本地存款5701戶，較年初的4976戶增加了725戶；余額12010萬(wàn)元，其中：活期存款1474戶，金額185萬(wàn)元；個(gè)人通知存款39戶，金額355萬(wàn)元；定期存款1235戶，金額2680萬(wàn)元（其中三個(gè)月30戶，41萬(wàn)元、半年43戶，53萬(wàn)元、一年269戶，284萬(wàn)元、二年107戶，213萬(wàn)元、三年627戶，1313萬(wàn)元、?五年159戶，775萬(wàn)元；匯靈通1號(hào)1112戶，2854萬(wàn)元、匯靈通2號(hào)104戶，394萬(wàn)元、匯靈通3號(hào)1590戶，5388萬(wàn)元）,?較年初的9786萬(wàn)元增加2254萬(wàn)元。三年期、五年期存款戶數(shù)合計(jì)2376戶，金額7476萬(wàn)元，占總戶數(shù)和金額的41%、62%。
2、貸款指標(biāo)：到6月末，貸款戶數(shù)290戶，較年初下降53戶，貸款余額2513萬(wàn)元，其中：保證37筆，金額328萬(wàn)元，占貸款總額的13%；抵押13筆，金額1455萬(wàn)元，占貸款總額的58%；質(zhì)押5筆，金額20萬(wàn)元，占貸款總額的1%；信用235筆，金額710萬(wàn)元，占貸款總額的28%，較年初2805萬(wàn)元下降292萬(wàn)元。上半年累放161戶，金額1061萬(wàn)元，累收317戶，金額1353萬(wàn)元，新增貸款55戶，金額204萬(wàn)元。
到6月末，貸款凈收回156戶，金額496萬(wàn)元。導(dǎo)致整體戶數(shù)及余額下滑的原因是第一季度正值草莓收獲期，銷售期，大棚還款旺季，第二季度末會(huì)開(kāi)始建修棚，為貸款高峰期。
3、利潤(rùn)：利息收入124.2萬(wàn)元，完成年度收息計(jì)劃314.1萬(wàn)元的39.54%，完成階段性計(jì)劃144.2萬(wàn)元的86.13%。
1、加大存貸款宣傳力度，提高我行存貸款的市場(chǎng)占有率。
（1）集市宣傳。實(shí)踐證明，農(nóng)村最好的宣傳地點(diǎn)就是農(nóng)村的集市，人多，面廣，所以每周4天的光明山集市，早上7點(diǎn)至9點(diǎn)都有我行的3-4名員工，發(fā)我行的宣傳單，掛我行的宣傳橫幅，講我行的存貸款的優(yōu)勢(shì)，收到非常好的效果。
（2）上門走訪。對(duì)存款大戶、有宣傳能力的我行忠誠(chéng)客戶、各屯的村民組長(zhǎng)等根據(jù)實(shí)際情況定期上門走訪，了解客戶的金融需求，預(yù)約存款、貸款等業(yè)務(wù)。力求進(jìn)一步同客戶的溝通。讓百姓認(rèn)知、認(rèn)可我行。利用我行存款利率優(yōu)勢(shì)、貸款方便快捷高效提升自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。今年曾多次組織信貸人員下鄉(xiāng)走訪了解百姓的資金需求，先后到光明山各集市，光明山各村政府，草莓種植大區(qū)等實(shí)地走訪調(diào)查，用實(shí)際行動(dòng)證明我行是讓老百姓放心的銀行。
（3）?懸掛橫幅。組織員工在草莓種植區(qū)、集市、小商店、娛樂(lè)集中點(diǎn)進(jìn)行宣傳活動(dòng)，今年共在上述人員集中地懸掛宣傳我行的橫幅50多個(gè)，大大提高了我行的聲譽(yù)，使他行的一些反宣傳不功自破，百姓已不在相信他們的言論，通過(guò)我們的努力，有些成為我們的宣傳員，提高了我行的知名度。
（5）持續(xù)維護(hù)。根據(jù)掌握的信息，對(duì)于有合理資金需求且符合貸款條件的，要實(shí)地調(diào)查，積極支持；對(duì)有富余資金的客戶，要上門積極組織存款；經(jīng)常向客戶發(fā)送匯通銀行改革發(fā)展信息、產(chǎn)品宣傳信息、客戶慰問(wèn)信息，通過(guò)定期回訪，持續(xù)維護(hù)，增加感情，使客戶成為忠誠(chéng)客戶，幫忙進(jìn)行宣傳，帶來(lái)更多的客戶。
一是通過(guò)高效、快捷、陽(yáng)光的農(nóng)戶小額貸款的發(fā)放提高我行的知名度，使百姓感覺(jué)在貸款上從未有過(guò)的方便。想客戶之想，急客戶所急，對(duì)急需用款的客戶，我行信貸人員加班加點(diǎn)，進(jìn)行調(diào)查發(fā)放；二是通過(guò)與客戶電話溝通，上門拜訪，向客戶講述我行貸款優(yōu)勢(shì)，可循環(huán)使用的政策，向客戶推出適合企業(yè)發(fā)展的貸款及還款計(jì)劃，以良好的口碑贏得客戶。
上半年我行共新增農(nóng)戶貸款55戶，金額204萬(wàn)元，現(xiàn)又從他行成功營(yíng)銷三筆微貸業(yè)務(wù)（一筆60萬(wàn)元抵押完畢，即將發(fā)放；從農(nóng)行營(yíng)銷的200萬(wàn)元商用房抵押貸款，手續(xù)正在辦理中；另有一筆從大連銀行營(yíng)銷的30萬(wàn)元商用房正在積極協(xié)調(diào)中，有望營(yíng)銷成功），這也使我行的抵押貸款占比超過(guò)50%以上，貸款結(jié)構(gòu)良好。
2、抓好服務(wù)，以服務(wù)贏得客戶
一是要贏在大堂。讓客戶走在門口就有人開(kāi)門，人多辦理業(yè)務(wù)的等候時(shí)間送上茶水及糖果，珍惜走進(jìn)我行的每一個(gè)客戶，通過(guò)聊天讓客戶進(jìn)一步了解我行，特別是對(duì)抱著試試看的心情走進(jìn)來(lái)的客戶，讓他認(rèn)可我行，真正讓他們感覺(jué)從未有過(guò)的親切感及舒適感，進(jìn)而達(dá)到進(jìn)一步宣傳的目的，同時(shí)窗口人員做好禮儀要求的同時(shí)，做到適合農(nóng)民特點(diǎn)的貼心服務(wù)。
三是做到微笑服務(wù)的同時(shí)，做到高效、快捷，縮短客戶等候時(shí)間。找出辦理業(yè)務(wù)準(zhǔn)、快的尖子確定辦理不同業(yè)務(wù)的所需時(shí)間，進(jìn)行“一對(duì)一”的輔導(dǎo)練習(xí)，使新員工有努力的方向。通過(guò)理論及實(shí)踐的學(xué)習(xí)，員工的業(yè)務(wù)能力及水平都有較大提高，同時(shí)提高了工作效率。
四是奉行貸款服務(wù)也是效益。我行繼續(xù)保持對(duì)客戶承諾：只要經(jīng)過(guò)調(diào)查農(nóng)戶信息記錄良好，只要誠(chéng)實(shí)守信，符合貸款條件，我們保證最快2小時(shí)，最慢2天辦理完畢，不符合條件沒(méi)有任何附加條件，堅(jiān)決不預(yù)支持，幾年的堅(jiān)持有了比較好效果，不符合條件的基本不會(huì)找我們，所以現(xiàn)在看光明山的信用環(huán)境還是比較好的，良好的服務(wù)也使百姓形成良好的還款意愿，還款非常積極。
上半年，我行共累計(jì)收回貸款317筆，金額1353萬(wàn)元，凈收回156筆，金額496萬(wàn)元，其中去年發(fā)放的光明山馮屯和小營(yíng)兩個(gè)大區(qū)72筆，金額430萬(wàn)元，今年全部?jī)斶€的27筆，部分償還的30戶，另有15戶由于當(dāng)時(shí)投資較大，及時(shí)辦理了續(xù)貸?，F(xiàn)在我行貸款的良好服務(wù)贏得廣大農(nóng)戶的信賴，經(jīng)過(guò)持續(xù)不斷的宣傳及高效的服務(wù)，效果已逐步顯現(xiàn)，現(xiàn)在只要有貸款需求，第一個(gè)想到的就是我們匯通村鎮(zhèn)銀行。
3、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量
隨著匯通銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的不斷深入，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)已經(jīng)成為尤為緊迫的任務(wù)。采取多種形式為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，組織引導(dǎo)員工積極參與社會(huì)學(xué)習(xí)，參加銀行業(yè)技能考試，不斷學(xué)習(xí)掌握銀行法律法規(guī)等新知識(shí)、新業(yè)務(wù)。切實(shí)提高員工素質(zhì)。今年我行有一名員工參加社會(huì)會(huì)計(jì)考試，并取得較好的成績(jī)。同時(shí)加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算的檢查監(jiān)督，對(duì)未按會(huì)計(jì)核算要求辦理業(yè)務(wù)的員工，除總行的處罰外，我行也進(jìn)行處罰，保證會(huì)計(jì)核算不出差錯(cuò)事故。另外，要定期輪崗，使每個(gè)員工都能熟練掌握我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，成為全能手。對(duì)參加完總行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，及時(shí)組織研討，對(duì)照檢查，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)保質(zhì)保量進(jìn)行。
4、加強(qiáng)新增及存量貸款的管理，加大不良貸款的清收處置力度
（1）加強(qiáng)貸款管理，把好貸款準(zhǔn)入關(guān)
一是貸款無(wú)論金額大小，必須雙人實(shí)地調(diào)查、沿途了解、貸款的鄰居提供擔(dān)保等，確保貸款無(wú)冒名頂名及充足的第一還款來(lái)源，二是每周一召開(kāi)信貸例會(huì)，匯報(bào)營(yíng)銷及貸款到期還款情況，關(guān)注信貸系統(tǒng)的到期提醒，提前一個(gè)月催收到位，堅(jiān)決做到“三無(wú)”。由于調(diào)查、管理、檢查到位，到期貸款都能按期收回。
（2）加大不良貸款的處置力度
我行共2筆不良貸款53萬(wàn)元，都依法訴訟，其中1筆3萬(wàn)元由公職人員擔(dān)保，工資已扣，扣夠款額后可全額收回；另一筆50萬(wàn)元因涉嫌詐騙，被公安機(jī)關(guān)網(wǎng)上通緝，6月19日莊河昌盛公安派出所下高速檢查刷身份證時(shí)發(fā)現(xiàn)被捕，現(xiàn)正在偵察中。經(jīng)和偵察人員溝通，家里人打聽(tīng)還款量刑的問(wèn)題，有還款的意愿，但暫未實(shí)施，我行將持續(xù)關(guān)注案件進(jìn)展情況。
5、安全工作警鐘長(zhǎng)鳴
安全是做好各項(xiàng)工作的前提，掌握防范技能，同時(shí)落實(shí)責(zé)任人，下班后檢查整個(gè)樓層的電源是否關(guān)閉、門窗是否關(guān)緊；員工下班后各自檢查自己使用的設(shè)備是否斷電，按時(shí)做好防火、防搶演練。
1、員工學(xué)習(xí)積極性仍有待提高。雖然每天要求最少不少于3次的業(yè)務(wù)技能練習(xí)且每周登記，但效果不佳，多次組織學(xué)習(xí)考試，但成績(jī)不是很理想，員工自覺(jué)學(xué)習(xí)能力差。
2、存在懶惰畏難情緒。缺少主動(dòng)營(yíng)銷積極性。無(wú)發(fā)自內(nèi)心的營(yíng)銷熱情，即使到了草莓收獲季節(jié)也沒(méi)有利用工作時(shí)間積極營(yíng)銷，對(duì)當(dāng)?shù)夭皇煜さ娜宋挠形冯y情緒，想不出更好的辦法。
3、光明山支行開(kāi)業(yè)已經(jīng)4年時(shí)間，雖不斷的強(qiáng)化服務(wù)，但在歷次服務(wù)檢查中，仍存在問(wèn)題，特別是對(duì)客戶，有情緒化服務(wù)的情況。
（一）、繼續(xù)做好存貸款營(yíng)銷工作
1、做好淡季存款宣傳工作
光明山現(xiàn)在是存款淡季，利用淡季做好宣傳，培育好潛在客戶，并利用我行利率等優(yōu)勢(shì)挖拉他行存款（現(xiàn)在利差太小，挖拉存在較大難度），要進(jìn)一步利用淡季的宣傳拉進(jìn)和客戶的關(guān)系，培育出自己的真誠(chéng)度客戶，達(dá)到持續(xù)吸存的目的。光明山每個(gè)集市都要保證2-3名員工進(jìn)行宣傳，為客戶答疑解難。
2、做好服務(wù)，提升穩(wěn)定存貸款?
服務(wù)是基礎(chǔ)，銀行現(xiàn)在的定位就是服務(wù)業(yè)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，做好服務(wù)，才是實(shí)現(xiàn)效益的保證。一是利用好早會(huì)，把服務(wù)好，受客戶表?yè)P(yáng)的事例及時(shí)分享，反之對(duì)服務(wù)不好及上級(jí)行檢查存在問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)，讓大家共勉；二是把服務(wù)好的員工安排在柜臺(tái)一線，以此帶動(dòng)其它員工做好服務(wù)；三是獎(jiǎng)罰分明，對(duì)檢查中出現(xiàn)問(wèn)題，不但要在早會(huì)上做檢查，還要承擔(dān)相對(duì)于總行雙倍的罰款，同時(shí)行長(zhǎng)按要求不定期進(jìn)行檢查、觀察，對(duì)不按要求服務(wù)、出現(xiàn)客戶投訴等要嚴(yán)厲處罰。要通過(guò)我們的良好服務(wù)，提高我行的認(rèn)知、認(rèn)可度。
3、做好農(nóng)戶大棚建、改造的貸款營(yíng)銷工作
現(xiàn)在陸續(xù)就是農(nóng)戶大棚建、改造的高峰期，要走出去，不能坐屋等客。一是外勤每人都有營(yíng)銷任務(wù)，并加強(qiáng)考核，二是利用現(xiàn)有300多的存量貸款客戶進(jìn)行宣，把我行方便快捷高效陽(yáng)光的貸款優(yōu)勢(shì)宣傳出去，來(lái)贏得更多客戶；三是同政府、村、屯領(lǐng)導(dǎo)做好溝通，有立項(xiàng)及時(shí)通知我行，現(xiàn)在馮屯村有20多戶報(bào)名建棚，等上級(jí)政策，確認(rèn)后正式實(shí)施，我行會(huì)合力跟進(jìn)。
4、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，提高會(huì)計(jì)核算水平
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升職業(yè)技能。搞好崗位練兵活動(dòng)，提高員工業(yè)務(wù)能力及水平，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，要結(jié)合當(dāng)前的金融形勢(shì)和業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要，重點(diǎn)圍繞提高員工業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能這一主線，持續(xù)開(kāi)展理論和業(yè)務(wù)技能輪訓(xùn)，積極參加總行的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不斷提升員工綜合業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立求學(xué)求進(jìn)、求真務(wù)實(shí)的工作理念，增強(qiáng)員工的榮辱感、危機(jī)感、使命感，更好地適應(yīng)我行發(fā)展的需求。爭(zhēng)取在總行每次考試中取得好成績(jī)，同時(shí)找業(yè)務(wù)、服務(wù)尖子類員工進(jìn)行示范演練，讓員工努力有方向。
5、做好安全保衛(wèi)工作
持續(xù)做好安全保衛(wèi)工作，警鐘常鳴。過(guò)去銀行的保衛(wèi)對(duì)象主要是現(xiàn)金，如今，隨著科技的發(fā)展，銀行卡、網(wǎng)上銀行這些新的貨幣形式逐步代替現(xiàn)金，隨之也吸引了高智能犯罪，有些不法分子有針對(duì)性地選擇作案方式、手段、地點(diǎn)和時(shí)機(jī)，對(duì)銀行的安全保衛(wèi)工作構(gòu)成了很大的威脅，無(wú)疑增加了銀行安全保衛(wèi)工作的難度。這就需要我行員工努力提高防范意識(shí)，增強(qiáng)治安防范的科技含量，做到人防、物防、技防一體化的有機(jī)機(jī)制。通過(guò)模擬現(xiàn)場(chǎng)演練，確保突發(fā)事件發(fā)生后，能快速反應(yīng)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、臨事不亂，建立健全突發(fā)事件預(yù)防和預(yù)警機(jī)制及相應(yīng)的預(yù)案，堅(jiān)持并加強(qiáng)每季度安全防爆演練的真實(shí)性及有效性。
20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去，下半年的工作任務(wù)將更加艱巨，特別是貸款的營(yíng)銷較任務(wù)還有很大差距，我們光明山支行的全體員工將在總行的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴，以更加高昂的斗志，爭(zhēng)取全面完成總行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
銀行分行上半年工作總結(jié)篇十六
x年上半年,我行在省行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為導(dǎo)向,我行各項(xiàng)工作取得了明顯的成效，主要做了如下幾個(gè)方面的工作：
一、黨建深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀取得實(shí)效
在上半年工作中，我行黨群部在省行黨支部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨總支部關(guān)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，提出的強(qiáng)化黨性樹(shù)形象，投身企業(yè)爭(zhēng)先進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)，開(kāi)拓創(chuàng)新謀發(fā)展的工作要求，緊緊圍繞向改革要?jiǎng)恿?，向?chuàng)新要活力，向管理要效益的企業(yè)工作要求，以抓好黨建，促進(jìn)黨建精神文明建設(shè)為工作主線，在發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、增強(qiáng)員工的意識(shí)主題教育、創(chuàng)新企業(yè)的思想政治工作、弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化，深化文明行業(yè)的活動(dòng)創(chuàng)建，不斷提高員工的思想政治素質(zhì)等方面，為企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保障。
二、上半年工作總結(jié)
我行在上半年的工作中，各個(gè)部門加強(qiáng)協(xié)作，緊密配合，共同打造良好的發(fā)展環(huán)境，全面落實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)：
(一)、上半年財(cái)務(wù)完成情況
1-5月份全區(qū)累計(jì)完成金融業(yè)務(wù)總收入6863.73萬(wàn)元，完成計(jì)劃的42.74%，完成率在全省排 名;其中：銀行收入2392.36萬(wàn)元，完成計(jì)劃的39.15%，比序時(shí)進(jìn)度差2.52%，完成率在全省排 名;郵政代理收入4471.38萬(wàn)元，完成計(jì)劃的44.94%，完成率在全省排 名。
1-5月份全區(qū)累計(jì)發(fā)生營(yíng)業(yè)支出 萬(wàn)元，其中：業(yè)務(wù)及管理費(fèi) 萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)稅金及附加 萬(wàn)元，資產(chǎn)減值準(zhǔn)備 萬(wàn)元。
1-5月份全區(qū)累計(jì)完成利潤(rùn) 萬(wàn)元，目前還未結(jié)算郵銀雙方的關(guān)聯(lián)交易費(fèi)用，一類網(wǎng)點(diǎn)中非骨干網(wǎng)點(diǎn)改造費(fèi)用也未入賬，預(yù)計(jì)改造費(fèi)用約210萬(wàn)元(7個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn))。
(二)、我行業(yè)務(wù)狀況良好
上半年，全市實(shí)現(xiàn)利差和中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的 %，其中利差收入萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入占比為 %。新增儲(chǔ)蓄存款萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的 %，公司存款達(dá)到萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的 %;代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量達(dá)到萬(wàn)元(標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi))，完成年計(jì)劃的 %;發(fā)放綠卡張，完成年計(jì)劃的 %;商易通布放臺(tái)，完成年計(jì)劃的 %;代理基金、國(guó)債、理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的 %。
(三)、以“合規(guī)管理年”為契機(jī)，相關(guān)
活動(dòng)方案
得到落實(shí)
二月初我行按照總行及省行要求制定了“合規(guī)管理年”活動(dòng)方案并上報(bào)省分行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部，于2月27日我行正式下文成立了“合規(guī)管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并將活動(dòng)的內(nèi)容及具體要求傳達(dá)至各單位，同時(shí)要求各縣支行成立相應(yīng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。保證了小額貸款業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、法律事務(wù)管理、反洗錢、機(jī)構(gòu)合規(guī)評(píng)價(jià)等活動(dòng)方案的落實(shí)。
在上半年工作中，我行以加快加快網(wǎng)點(diǎn)改造工作為重點(diǎn)，完成了對(duì)洪澤湖路支行的選址、設(shè)計(jì)、施工等，已于5月29日正式開(kāi)業(yè)，4月份，我們完成了對(duì)王官集鎮(zhèn)支行營(yíng)業(yè)用房的租賃和設(shè)計(jì)，目前正在施工，擬于6月10日可完工，王官集鎮(zhèn)支行新網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了自助區(qū)、vip服務(wù)區(qū)、開(kāi)放區(qū)，配備了客戶等待椅，其全新的郵儲(chǔ)銀行形象必將促進(jìn)各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。6月份，我們將對(duì)大興鎮(zhèn)支行、耿車鎮(zhèn)支行、龍河鎮(zhèn)支行進(jìn)行改造，不斷提升郵儲(chǔ)銀行的整體形象。
(五)、以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，人力資源工作較好的完成了目標(biāo)任務(wù)
人力資源工作堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為導(dǎo)向，堅(jiān)持以人來(lái)本的原則，加強(qiáng)人事管理工作，加強(qiáng)工資管理，合理使用工資總額。每月逐一統(tǒng)計(jì)本行人員的收入發(fā)放情況并作完整的收入統(tǒng)計(jì)，以便省分行下達(dá)工資總額或勞務(wù)費(fèi)費(fèi)用計(jì)劃時(shí)合理的分配和管理。并且依法規(guī)范勞務(wù)工使用和管理，認(rèn)真做好勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)工作和教育培訓(xùn)、合規(guī)管理工作。
(六)、以案件防控為中心，以現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)檢查為抓手，審計(jì)工作積極開(kāi)展
1.以常規(guī)稽查、審計(jì)為抓手，監(jiān)督檢查內(nèi)控制度在全轄的執(zhí)行情況，保證各項(xiàng)內(nèi)控制度的有效貫徹落實(shí)。上半年我部克服人少，工作量大，責(zé)任大的壓力，共對(duì)儲(chǔ)匯網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展常規(guī)檢查86次，對(duì)重點(diǎn)崗位檢查16次，查出問(wèn)題項(xiàng)，努力完成了規(guī)定的檢查頻次要求，有效地保證各項(xiàng)內(nèi)控制度的有效貫徹落實(shí)。
2.加強(qiáng)以電子稽查為主要手段的非現(xiàn)場(chǎng)管理措施，延伸稽查工作效用，提高檢查有效性。我部繼續(xù)加強(qiáng)電子稽查、遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)在實(shí)際工作中的應(yīng)用，分工負(fù)責(zé)，每人每天對(duì)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的操作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程檢查，及時(shí)糾正違規(guī)操作，對(duì)稽查系統(tǒng)預(yù)警及時(shí)進(jìn)行核對(duì)，上半年共排查電子稽查預(yù)警信息條，稽查工作的有效性顯著提高。
3.推進(jìn)積分管理辦法和質(zhì)量考核辦法的應(yīng)用，提高問(wèn)題整改力度。積分管理和質(zhì)量考核雙措并舉，對(duì)問(wèn)題整改促進(jìn)作用顯而易見(jiàn)，今年以來(lái)，我們對(duì)于檢查出的問(wèn)題逐一分析和歸類，建立專項(xiàng)資料把問(wèn)題檢查、分析、整改、考核、后續(xù)檢查等全面反映出來(lái)。同時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一一對(duì)照質(zhì)量考核辦法和積分管理辦法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考核和積分，由于積分措施相對(duì)威懾性更大，給相關(guān)責(zé)任人的提示作用更明顯，上半年，共對(duì)人次累計(jì)積分。
4.開(kāi)展專項(xiàng)審計(jì)活動(dòng)，對(duì)重要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)、部位和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行合規(guī)性審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范管理。上半年，我部圍繞“深化案件治理、風(fēng)險(xiǎn)排查、整改考核”的中心開(kāi)展了多項(xiàng)專項(xiàng)審計(jì)活動(dòng)，如年初開(kāi)展了公司業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)專項(xiàng)審計(jì);“春節(jié)、五一”期間資金安全突擊檢查;開(kāi)展全區(qū)性集中稽查活動(dòng)和“郵政金融資金安全管理回頭看”活動(dòng)等，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，提高了全行內(nèi)控管理水平、案件防控水平。
5.做好與郵政局的工作協(xié)調(diào)，推動(dòng)二類網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控工作的制度執(zhí)行力建設(shè)，共同做好案件防控工作。通過(guò)與郵政按月召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，相互通報(bào)上月檢查存在問(wèn)題，分析、解決問(wèn)題。每月將稽查檢查發(fā)現(xiàn)二、三類網(wǎng)點(diǎn)存在問(wèn)題書面提交郵政局，進(jìn)行落實(shí)責(zé)任、考核，并將考核結(jié)果反饋到審計(jì)部。通過(guò)我部的推動(dòng)，全市各縣支行也規(guī)范和統(tǒng)一了做法，保證了全轄工作的整體效果。
6.加強(qiáng)審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，提升審計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，盡快適應(yīng)新體制下的審計(jì)工作，將審計(jì)工作對(duì)象由負(fù)債類業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理逐漸向全業(yè)務(wù)，全崗位的轉(zhuǎn)型。今年以來(lái)，我部不斷加大對(duì)公司、信貸等新業(yè)務(wù)的介入程度，及時(shí)了解流程、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、操作要點(diǎn)及崗位設(shè)置等情況，為做好相關(guān)業(yè)務(wù)的審計(jì)工作，安排了全市審計(jì)人員系統(tǒng)性學(xué)習(xí)公司、信貸業(yè)務(wù)，不斷深入了解，為新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展保駕護(hù)航。
三、上半年工作存在問(wèn)題
1.公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理隊(duì)伍不強(qiáng)，公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢
目前公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理隊(duì)伍存在人員較少的困難，在縣支行基本未設(shè)專職的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，公司業(yè)務(wù)過(guò)分倚重財(cái)政等大客戶，業(yè)務(wù)流失的風(fēng)險(xiǎn)較大，公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
2.高端客戶分層管理仍處于起步階段
上半年，對(duì)高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，對(duì)vip客戶差異化服務(wù)還未付諸實(shí)施，對(duì)高端客戶的分析、營(yíng)銷工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
3.產(chǎn)品經(jīng)理的策劃經(jīng)營(yíng)能力還需進(jìn)一步提高
市縣行的營(yíng)銷體系建設(shè)，產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，但目前產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)能力還比較薄弱，在縣行大多未設(shè)專職的產(chǎn)品經(jīng)理。
4.存在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題
四、
下半年工作計(jì)劃
1.以客戶經(jīng)理隊(duì)伍為抓手，發(fā)展公司業(yè)務(wù)
2.以能力建設(shè)為抓手，推進(jìn)二級(jí)支行能力建設(shè)
3.以提升產(chǎn)品經(jīng)理能力為抓手，提升綜合業(yè)務(wù)部的支撐能力
4.進(jìn)一步增設(shè)小額貸款營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，加快小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展
1-5月份，市行已增設(shè)4個(gè)小額貸款營(yíng)業(yè)部。下半年，計(jì)劃在全轄所有農(nóng)村一類支行和部份二類支行增設(shè)小額貸款營(yíng)業(yè)部8-12個(gè)，使小額貸款營(yíng)業(yè)部的輻射半徑從現(xiàn)在的30公里減小到10公里，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)深度，促使我行小額貸款業(yè)務(wù)快速發(fā)展，盡早形成規(guī)模。
5.大力發(fā)展商務(wù)貸款業(yè)務(wù)。我行商務(wù)貸款業(yè)務(wù)自1月份開(kāi)辦以來(lái)，總體取得了較快的發(fā)展，但市縣行之間發(fā)展情況不均衡，縣行速度相對(duì)較慢。下半年，要進(jìn)一步加大商務(wù)貸款的宣傳力度、時(shí)限管理，做大做強(qiáng)這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
6.積極開(kāi)辦二手房貸款業(yè)務(wù)。向省行爭(zhēng)取早日試點(diǎn)開(kāi)辦，在初步試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，盡快在全區(qū)范圍內(nèi)全面開(kāi)辦。
7.加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制
為切實(shí)控制信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，將進(jìn)一步健全業(yè)務(wù)制度、規(guī)范操作流程，要求每一名信貸人員都能按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，提高全體信貸人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。一旦有違規(guī)行為，嚴(yán)肅處理，用嚴(yán)格、明確的制度來(lái)管理每一名員工。
8.創(chuàng)新思維，大膽探索干部選拔新機(jī)制
進(jìn)一步加大人事制度改革的力度，針對(duì)我分行實(shí)際，不斷探索適合我行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的新的用人機(jī)制，突破選人用人模式，按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度要求，把人才作為一種戰(zhàn)略資源，進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力。堅(jiān)持實(shí)事求是，不斷探索和實(shí)踐符合現(xiàn)代金融業(yè)制度要求的干部考核新方法，建立更加系統(tǒng)、科學(xué)民主的考核體系，打破身份、單位界限選拔人才，將綜合能力突出，熟悉銀行業(yè)市場(chǎng)，善于經(jīng)營(yíng)的管理人才不斷充實(shí)到基層領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái)，切實(shí)加強(qiáng)了基層領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍的能力。
上半年，我們農(nóng)行認(rèn)真貫徹黨的xx大及省、市行年初行長(zhǎng)會(huì)議精神，以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，以三年發(fā)展規(guī)劃為藍(lán)圖，以創(chuàng)新、營(yíng)銷、發(fā)展為主線，以經(jīng)營(yíng)效益為目標(biāo)，以深化改革、強(qiáng)化管理、優(yōu)化增量、活化存量、弱化風(fēng)險(xiǎn)、美化形象為重點(diǎn)，強(qiáng)化營(yíng)銷觀念，創(chuàng)新服務(wù)手段，大力組織資金，強(qiáng)力營(yíng)銷信貸資產(chǎn)，加大增收節(jié)支工作力度，通過(guò)半年的努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)存款的穩(wěn)定增長(zhǎng)，保持了消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的有效增長(zhǎng)，不良貸款得到了有效控制，內(nèi)控建設(shè)進(jìn)一步完善，較好地完成了市分行下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。xx年上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作：
一、深化考核力度，強(qiáng)化營(yíng)銷理念，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵，促進(jìn)了各項(xiàng)存款的持續(xù)增長(zhǎng)存款總量的大小是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是一個(gè)行綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和社會(huì)形象的體現(xiàn)。因此，年初以來(lái)，全行員工增強(qiáng)“存款立行”觀念，努力增加存款總量，不斷調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)，全力推進(jìn)存款工作，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)存款的快速發(fā)展。截止6月末，全行各項(xiàng)存款余額為萬(wàn)元，較年初純?cè)鋈f(wàn)元，完成計(jì)劃的%。其中儲(chǔ)蓄存款余額萬(wàn)元，較年初純?cè)鋈f(wàn)元，完成計(jì)劃的%;對(duì)公存款余額為萬(wàn)元，較年初萬(wàn)元，完成計(jì)劃的%。
(一)深化考核力度，改善服務(wù)質(zhì)量，搞好服務(wù)宣傳?？茖W(xué)有效的機(jī)制建設(shè)才能調(diào)動(dòng)全員存款工作積極性，我行不斷完善考核分配機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，為各項(xiàng)存款工作增添了動(dòng)力。年初以來(lái)，在考核機(jī)制上制定了符合存款業(yè)務(wù)實(shí)際的《存款工作綜合考核方案》，實(shí)施了符合按勞分配原則的績(jī)效工資分配辦法，并對(duì)xx年實(shí)行的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制進(jìn)行強(qiáng)化;服務(wù)是銀行生存和發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn)維系良好的客戶關(guān)系，不斷更新服務(wù)內(nèi)容，是金融企業(yè)得以生存發(fā)展的前提，通過(guò)不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)了窗口服務(wù)質(zhì)量的提高。在服務(wù)上制定了《儲(chǔ)蓄窗口服務(wù)實(shí)施細(xì)則》，對(duì)服務(wù)進(jìn)行細(xì)化，規(guī)范了服務(wù)行為，并制定了《窗口服務(wù)檢查監(jiān)督操作規(guī)程》，加強(qiáng)對(duì)細(xì)則的監(jiān)督落實(shí);結(jié)合實(shí)際情況，充分把握時(shí)機(jī)，廣泛開(kāi)展宣傳，做到電視有影、報(bào)紙有文，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都采取掛橫幅、貼海報(bào)等形式擴(kuò)大社會(huì)影響，通過(guò)大力宣傳，使輿論聲勢(shì)形成攻勢(shì)，提高社會(huì)公眾認(rèn)知度，讓百姓和客戶真正了解農(nóng)行、認(rèn)同農(nóng)行，信任農(nóng)行、依賴農(nóng)行。
(二)強(qiáng)化營(yíng)銷觀念，利用機(jī)制轉(zhuǎn)換，搶抓制勝先機(jī)。一是加強(qiáng)系統(tǒng)資源整合，將地理位置優(yōu)越、員工素質(zhì)好、經(jīng)濟(jì)效益佳、發(fā)展?jié)摿Υ蟮那锪謨?chǔ)蓄所加大了存款考核力度，根據(jù)存款余額達(dá)到4000萬(wàn)元以后進(jìn)行翻牌的政策，申請(qǐng)改為分理處，充實(shí)了高級(jí)管理人員、個(gè)人業(yè)務(wù)人員和柜面人員，全面辦理存款、貸款、中間業(yè)務(wù)，提升經(jīng)營(yíng)層次，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)多元化、效益最大化。二是開(kāi)發(fā)社會(huì)資源，發(fā)揮客戶經(jīng)理營(yíng)銷作用。利用客戶經(jīng)理崗位工資系數(shù)較高、待遇優(yōu)厚的政策，大力壓縮后臺(tái)管理人員和業(yè)務(wù)保障人員，全部充實(shí)到客戶部門，并制定了《客戶經(jīng)理等級(jí)評(píng)定辦法》，實(shí)行等級(jí)聘任。對(duì)內(nèi)使客戶經(jīng)理的基本待遇與其負(fù)責(zé)的工作、承擔(dān)的責(zé)任大致相符;對(duì)外要細(xì)分客戶，高級(jí)別的客戶由高等級(jí)的客戶經(jīng)理來(lái)營(yíng)銷、服務(wù)，使顧客的需求與客戶經(jīng)理的等級(jí)大致相應(yīng)，按客戶經(jīng)理市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)績(jī)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)揮客戶經(jīng)理全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)主力軍的作用。三是轉(zhuǎn)變以往“等客上門”的經(jīng)營(yíng)方式，主動(dòng)走出行門，面向市場(chǎng)、貼近客戶實(shí)施“營(yíng)銷”，加大了支行直接營(yíng)銷力度，由管理行轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)行，在營(yíng)銷中主動(dòng)出擊，量身定做，對(duì)優(yōu)良客戶提供優(yōu)質(zhì)的特色服務(wù)。加強(qiáng)了儲(chǔ)蓄存款工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，在全轄范圍內(nèi)實(shí)施了一把手工程，各營(yíng)業(yè)單位一把手投入主要精力，分管行長(zhǎng)集中精力抓存款工作，充分發(fā)揮行長(zhǎng)和客戶經(jīng)理的公關(guān)優(yōu)勢(shì)和社會(huì)影響力，對(duì)于儲(chǔ)蓄和公存大戶，由行長(zhǎng)親自出馬，把工作做到位，把客戶牢牢地穩(wěn)定在農(nóng)行。
差異化服務(wù)內(nèi)容，為大客戶提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)先的貴賓式服務(wù)，目前，大戶室日均業(yè)務(wù)量達(dá)到120余筆，日均業(yè)務(wù)額達(dá)到700多萬(wàn)元;其次對(duì)路途遠(yuǎn)的大、中等客戶采取上門服務(wù)，每天專門派車到收費(fèi)站、二道崗糧庫(kù)、錦山糧庫(kù)、地稅局等單位取送款，此項(xiàng)攬儲(chǔ)日均達(dá)120余萬(wàn)元;第三在春耕季節(jié)，為銷售化肥、農(nóng)藥、種子的10余戶個(gè)體戶每天集中時(shí)間派車取款，此項(xiàng)攬儲(chǔ)日均達(dá)50余萬(wàn)元。三是在業(yè)務(wù)品牌的營(yíng)銷上，積極響應(yīng)國(guó)家科教興國(guó)的號(hào)召，大力開(kāi)辦教育儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，在半年的時(shí)間里，教育儲(chǔ)蓄實(shí)現(xiàn)了大幅度的增長(zhǎng)，余額達(dá)到萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)年度計(jì)劃的%。服務(wù)內(nèi)涵的優(yōu)化、適當(dāng)差異化服務(wù)的實(shí)施使客戶看到了農(nóng)行服務(wù)的優(yōu)越性，逐漸培養(yǎng)了一批優(yōu)良的客戶群體，為我行經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造了良好的增長(zhǎng)空間。
二、用好信貸政策，管好信貸資金，做好信貸工作，大力培植穩(wěn)定的收益來(lái)源
上半年，我行針對(duì)不良貸款占比高，優(yōu)良客戶比例小，息源少的問(wèn)題，在優(yōu)化增量的同時(shí)，大力活化存量，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，信貸結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整。
(一)加強(qiáng)對(duì)各類貸款的管理，做好信貸電子化建設(shè)工作。一是做好了企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定和統(tǒng)一授信工作。為了做好基礎(chǔ)性工作，我行成立了主管行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，信貸部門為成員的信用等級(jí)評(píng)定領(lǐng)導(dǎo)小組，將此項(xiàng)工作作為加強(qiáng)信貸管理、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)、防范金融風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)抓緊、抓好，在企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定授信中，貸款企業(yè)評(píng)出aa級(jí)企業(yè)2戶，b級(jí)企業(yè)6戶，c級(jí)企業(yè)125戶，授信總額46850萬(wàn)元，企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定較為準(zhǔn)確，授信額度較為合理。二是加強(qiáng)電子化建設(shè)的管理。按總行統(tǒng)一部署，信貸管理系統(tǒng)(cms)將與新一代綜合系統(tǒng)(abis)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，這是今年信貸電子化建設(shè)工作的重點(diǎn)，我行按時(shí)啟動(dòng)和應(yīng)用了個(gè)人信貸子系統(tǒng)，做了大量的準(zhǔn)備工作，及時(shí)采集并錄入了個(gè)人信貸業(yè)務(wù)、合作商信息、存款帳戶等相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，確保了對(duì)接工作的順利開(kāi)展，保證了cms數(shù)據(jù)的完整、準(zhǔn)確。
(二)狠抓清收盤活，積極調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，提高資產(chǎn)質(zhì)量。年初以來(lái)我們認(rèn)真貫徹省市行的總體部署，清醒地認(rèn)識(shí)到清收盤活保全不良資產(chǎn)是改善我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵，將此項(xiàng)工作作為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重中之重，加大不良貸款管理力度，使不良貸款得以進(jìn)一步下降。到6月末，全行清收萬(wàn)元，完成任務(wù)的%;盤活萬(wàn)元，完成任務(wù)的%;保全萬(wàn)元，完成任務(wù)的%。
1、多法并舉、因企施策，努力形成清收盤活工作新格局。清收盤活不良貸款是全年工作的重中之重，半年中，我們綜合運(yùn)用掛點(diǎn)清收、責(zé)任清收、依法清收、強(qiáng)制清收等辦法，對(duì)不良貸款企業(yè)因企施策，一企一策，逐個(gè)擊破，在具體操作上采取“三個(gè)一塊”的辦法，即對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常的aa以上信用等級(jí)企業(yè)通過(guò)可循環(huán)貸款盤活一塊，抵貸物處置變現(xiàn)一塊，責(zé)任清收依法起訴一塊。各單位在清收過(guò)程中針對(duì)不同企業(yè)因戶制宜、一戶一策、區(qū)別對(duì)待，靈活清收。對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常，能夠還本付息的，有發(fā)展前景的企業(yè)，跟蹤監(jiān)督資金的使用，采取收回再貸的方式，清收不良貸款;對(duì)經(jīng)營(yíng)暫時(shí)陷入困境，但尚能還本付息的企業(yè)，則利用銀行的信息和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)，清收外欠款，疏導(dǎo)結(jié)算途徑。對(duì)經(jīng)營(yíng)正常但信譽(yù)較差的企業(yè)實(shí)行信貸員掛點(diǎn)清收。信貸員發(fā)揮了“螞蟻啃骨頭”的精神，“撿西瓜不丟芝麻”，力爭(zhēng)每次清收都有收獲，積少成多;對(duì)已停產(chǎn)倒閉的企業(yè)，采取依法清收，拍賣抵貸物，轉(zhuǎn)移債務(wù)等手段強(qiáng)制清收。由行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛帥，包大戶，重點(diǎn)攻關(guān);針對(duì)不良貸款筆數(shù)多，金額小和任務(wù)重的特點(diǎn)，對(duì)借款戶的經(jīng)營(yíng)狀況、關(guān)停倒閉形成原因、企業(yè)主管部門意見(jiàn)、法人代表下落、企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債情況等逐一拉網(wǎng)過(guò)篩，本著先易后難、先大后小、先近后遠(yuǎn)的原則各個(gè)擊破;針對(duì)清收對(duì)象、形成不良原因，采取多策并舉，法理并舉，充分利用行政、經(jīng)濟(jì)、法律等各種手段，用足用好清收盤活的優(yōu)惠政策，做到應(yīng)收盡收。從而形成了上下聯(lián)動(dòng)、整體清收盤活的新格局。
嚴(yán)格明確信貸員的崗位和責(zé)任，按照不良貸款余額大小和占比高低進(jìn)行分類排隊(duì)，根據(jù)每一位員工工作性質(zhì)的不同下達(dá)相應(yīng)的收貸收息任務(wù)，使全行員工清楚地認(rèn)識(shí)到，收貸收息是全行的事情，是關(guān)系到自己切身利益的事情，在全行員工中拋起了清收盤活的工作熱潮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，半年中我行員工利用空余時(shí)間共補(bǔ)回貸款訴訟時(shí)效手續(xù)354筆，金額3860萬(wàn)元。3、突破部門建制，建立清收盤活專門機(jī)構(gòu)。信貸部門由于辦理日常的各種業(yè)務(wù)，很難集中精力指導(dǎo)全行不良貸款的清收工作。我行在精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、壓縮人員的同時(shí)，打破常規(guī)，抽調(diào)了7名責(zé)任心強(qiáng)、懂銀行業(yè)務(wù)，有一定法律知識(shí)和較強(qiáng)公關(guān)協(xié)調(diào)能力的員工，成立了不良貸款清收大隊(duì)，直接對(duì)行長(zhǎng)負(fù)責(zé)，專門負(fù)責(zé)“兩呆”貸款的清收工作。不良貸款清收大隊(duì)的成立，對(duì)各營(yíng)業(yè)所均產(chǎn)生了一種無(wú)形的壓力，該大隊(duì)承擔(dān)了許多不良貸款清收的艱、難、煩、重任務(wù)，發(fā)揮了“特種部隊(duì)”的作用。一方面對(duì)拖債、賴債的“釘子戶”，善于選準(zhǔn)突破口，找準(zhǔn)一個(gè)，突破一個(gè)，成功一批，警示一批，使許多有意逃廢銀行債務(wù)的企業(yè)無(wú)處藏身，招架不住，最后只好重新與我行合作并落實(shí)還款付息計(jì)劃。另一方面，清收大隊(duì)對(duì)全轄所有不良貸款逐戶摸底調(diào)查，造冊(cè)登記，有目的、有計(jì)劃地指導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)清收并提供必要的法律援助。4、突破分配制度，實(shí)行經(jīng)營(yíng)工效掛鉤。年初支行制定了《富錦市支行實(shí)收利息考核辦法》，對(duì)全行員工實(shí)行收息風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制。該辦法要求每名員工年初交納1000元的風(fēng)險(xiǎn)保證金，支行把每月的收息任務(wù)下達(dá)到各營(yíng)業(yè)所、分理處，進(jìn)行分月按季考核，根據(jù)收息任務(wù)完成的好壞實(shí)行收息風(fēng)險(xiǎn)保證金獎(jiǎng)罰制度。在此基礎(chǔ)上，把收息風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制的業(yè)績(jī)延伸到年終目標(biāo)考核，與單位和個(gè)人的崗位目標(biāo)津貼、誤餐補(bǔ)貼等掛鉤，年終按完成全年利息收入任務(wù)的比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。工效掛鉤的實(shí)行拉大了單位與單位之間、員工與員工之間的收入差距，真正打破了干好干壞一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣的平均主義制度，調(diào)動(dòng)了員工的積極性，有力地推動(dòng)了收貸收息工作的開(kāi)展。
5、增強(qiáng)保護(hù)自身債權(quán)意識(shí)，確保清收盤活工作有理、有據(jù)、有序進(jìn)行。一是做好催收工作。催收工作中為了避免債務(wù)懸空，要立足于重新落實(shí)債務(wù)，保證不良貸款筆筆不超訴訟時(shí)效，筆筆債務(wù)關(guān)系清楚。二是做好抵押手續(xù)變更工作。清理抵押已到期的貸款企業(yè)，協(xié)調(diào)企業(yè)主管部門、工商局，對(duì)抵押已到期的企業(yè)進(jìn)行了及時(shí)變更，充實(shí)了糧食附營(yíng)企業(yè)貸款產(chǎn)權(quán)證明等有關(guān)資料，完善了合同內(nèi)容，并保證抵押的連續(xù)性和合法性。三是各管理貸款戶的部室和分理處建立了不良貸款預(yù)告、預(yù)警制度，對(duì)逃廢債的不良貸款企業(yè)起到了較好的約束、控制作用。
(三)加大對(duì)個(gè)人消費(fèi)貸款的投放，形成了新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。
我行從去年開(kāi)始，根據(jù)上級(jí)行精神，充分用好信貸政策，牢固樹(shù)立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的營(yíng)銷理念，加大了投放個(gè)人消費(fèi)信貸的力度，在迅猛開(kāi)展已有業(yè)務(wù)的同時(shí)，又新開(kāi)展了個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款、二手農(nóng)機(jī)、二手住房等新的消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。截止6月末，共投放個(gè)人消費(fèi)貸款萬(wàn)元，其中住房萬(wàn)元，農(nóng)機(jī)萬(wàn)元，汽車萬(wàn)元，個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)萬(wàn)元。1、加強(qiáng)了市場(chǎng)導(dǎo)向作用，積極營(yíng)銷，促進(jìn)綜合效益的增長(zhǎng)。隨著富錦市小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐加快，我行在城鎮(zhèn)市場(chǎng)上整合系統(tǒng)營(yíng)銷資源，以貸款為切入點(diǎn)，向經(jīng)計(jì)委立項(xiàng)論證、項(xiàng)目可行、市場(chǎng)行情看好的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商及購(gòu)房戶、有收費(fèi)職能的交通、熱電等部門提供存款、貸款、中間業(yè)務(wù)一體化全方位的金融服務(wù)，根據(jù)物流、客戶流、資金流和服務(wù)流情況培植我們?cè)谑袃?nèi)的黃金客戶群體。目前，輕紡商場(chǎng)、富錦商廈、九校商都、二熱電廠、富密路、富饒路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目已陸續(xù)上馬，這給我們消費(fèi)信貸的投放帶來(lái)了機(jī)遇，在為我行綜合效益的增長(zhǎng)創(chuàng)造了空間的同時(shí)，有力地促進(jìn)了市域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
2、充分利用開(kāi)辦公積金委托貸款利率低、期限長(zhǎng)這一優(yōu)勢(shì)，或單獨(dú)投放委托貸款，或與一手樓、商業(yè)用房等捆綁為住房組合貸款，迅速搶占了住房信貸市場(chǎng)。
人住房貸款業(yè)務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》，擴(kuò)大了貸款審批權(quán)限，取消了配偶簽字、個(gè)別客戶提供單位收入證明等手續(xù)，簡(jiǎn)化程序，提高效率，并在六月中旬成立了消費(fèi)信貸中心，全力營(yíng)銷個(gè)人消費(fèi)信貸，從而促進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
三、落實(shí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制，扎實(shí)拓展中間業(yè)務(wù)，夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)，較好地完成上半年利潤(rùn)計(jì)劃今年是我行實(shí)現(xiàn)“一年打基礎(chǔ)，二年見(jiàn)成效，三年邁大步”三年發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵年，我行在強(qiáng)化落實(shí)綜合經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制上下功夫，積極拓展中間業(yè)務(wù)，狠抓費(fèi)用管理，切實(shí)夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。到6月末，全行虧損萬(wàn)元，業(yè)務(wù)管理費(fèi)支出萬(wàn)元，較上年同期減少萬(wàn)元。
(一)落實(shí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制，調(diào)動(dòng)員工的積極性，為全面完成利潤(rùn)計(jì)劃打開(kāi)了局面。根據(jù)今年市行對(duì)費(fèi)用的考核辦法，為了充分調(diào)動(dòng)各單位、各部門每名員工減虧增盈的主動(dòng)性和積極性，切實(shí)增強(qiáng)員工危機(jī)意識(shí)，牢固樹(shù)立效益興行思想，相應(yīng)調(diào)整并制定了《綜合經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制》，根據(jù)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)部門所轄業(yè)務(wù)范圍不同，分別確定經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核體系。在綜合考核上，突出了利潤(rùn)(含減虧)的份量，以成本核算為中心，做到“核定指標(biāo)、綜合考核、等級(jí)管理、效益掛鉤”，對(duì)利潤(rùn)指標(biāo)層層分解落實(shí)，建立了處所相對(duì)獨(dú)立核算機(jī)制，真正調(diào)動(dòng)了最基層員工的積極性與創(chuàng)造性。
(二)大力拓展中間業(yè)務(wù)，進(jìn)一步拓寬收入渠道。上半年，我行以中間業(yè)務(wù)為突破口，大力發(fā)展了知識(shí)密集型、高附加值的中間業(yè)務(wù)，改善了財(cái)務(wù)收入結(jié)構(gòu)。一是積極開(kāi)辦了結(jié)算類業(yè)務(wù)。今年重點(diǎn)加強(qiáng)了中間業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)度最大的結(jié)算類產(chǎn)品“通匯寶”的宣傳和營(yíng)銷工作，提高了“通匯寶”品牌的社會(huì)知名度和信用度，從而提高了結(jié)算手續(xù)費(fèi)的比重。二是大力開(kāi)發(fā)了代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。通過(guò)積極促進(jìn)紅利來(lái)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，增加了保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)。三是做好項(xiàng)目貸款中間業(yè)務(wù)的全面推進(jìn)。對(duì)輕紡商場(chǎng)、富錦商廈、九校商都、二熱電廠、富密路、富饒路等項(xiàng)目公關(guān)的同時(shí)，以貸款為切入點(diǎn)，存款、貸款、中間業(yè)務(wù)實(shí)施了整體營(yíng)銷，利用我行網(wǎng)點(diǎn)輻射城鄉(xiāng)、中間業(yè)務(wù)種類齊全等優(yōu)勢(shì)，做好了金穗物業(yè)管理卡的開(kāi)發(fā)，向拓展金穗卡金融、會(huì)員、物業(yè)管理三項(xiàng)功能的方向發(fā)展，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。四是大力開(kāi)辦國(guó)債業(yè)務(wù)。國(guó)債柜臺(tái)交易也是中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)比重較高的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，我行半年中大力宣傳記帳式國(guó)債保本、免利息稅等特點(diǎn)，使國(guó)債業(yè)務(wù)已經(jīng)形成規(guī)模，為柜臺(tái)交易奠定基礎(chǔ)。到6月末，銷售國(guó)債達(dá)萬(wàn)元。
(三)強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，推行增收節(jié)支，嚴(yán)格費(fèi)用支出。
今年市行實(shí)行費(fèi)用資源配置與效益直接掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，由于我行機(jī)構(gòu)人員眾多，不良資產(chǎn)占比較大，今年的費(fèi)用開(kāi)支年初就是一個(gè)緊盤子，全行上下本著從年初就開(kāi)始過(guò)緊日子的思想，把勤儉辦行、增收節(jié)支抓在手上。對(duì)車輛維修、使用嚴(yán)格管理，實(shí)行定點(diǎn)維修、定點(diǎn)加油。對(duì)分理處的費(fèi)用實(shí)行先報(bào)審后使用，不得逆程序花錢。儲(chǔ)蓄所在核定費(fèi)用計(jì)劃的前提下，由辦公室負(fù)責(zé)物品供應(yīng)、費(fèi)用繳納和后勤保障工作。支行的費(fèi)用開(kāi)支由辦公室、會(huì)計(jì)部門嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決貫徹一支筆、一本帳、一口出，重新細(xì)化了《費(fèi)用管理辦法》，認(rèn)真履行審批職責(zé)和審批權(quán)限，每月按計(jì)劃、按項(xiàng)目做到據(jù)實(shí)列支，萬(wàn)元以上的費(fèi)用開(kāi)支由財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組共同研究。同時(shí)，加強(qiáng)了個(gè)人借款的管理，因公出差必須由行長(zhǎng)審批后方可外出，職工因公借款必須履行審批手續(xù)，不得辦理無(wú)用途、無(wú)還款計(jì)劃的因私借款。會(huì)計(jì)部門嚴(yán)格把關(guān)，定期對(duì)借款進(jìn)行清理，減少了資金的占用。通過(guò)合理核定基層網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金限額，減少了非盈利性資金的占用，把握資金動(dòng)向，靈活調(diào)度資金，削減了金融機(jī)構(gòu)往來(lái)利息支出。由于加強(qiáng)了費(fèi)用管理，理順了審批機(jī)制，嚴(yán)格壓縮了開(kāi)支，鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象得到了控制，增收節(jié)支的良好氛圍正在逐漸形成。
2%，用于解決日常看病和重大醫(yī)療開(kāi)支，形成醫(yī)療保障社會(huì)化。三是省行將陸續(xù)出臺(tái)代辦員養(yǎng)老基金制度，以解除代辦員的后顧之憂。
四、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，強(qiáng)化黨建工作，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象年初以來(lái)，我們發(fā)揮內(nèi)控建設(shè)的職能作用，加強(qiáng)了對(duì)中層干部的考評(píng)，在黨員中開(kāi)展了對(duì)“xx大”精神、“兩風(fēng)”建設(shè)思想和“三個(gè)把握住”重要思想的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，塑造了廉潔奉公、開(kāi)拓創(chuàng)新、求實(shí)高效的良好企業(yè)形象。
1、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常開(kāi)展。一是加強(qiáng)了對(duì)全體員工的法紀(jì)教育、安全教育和自律教育，增強(qiáng)員工遵紀(jì)守法、遵章守紀(jì)的自覺(jué)性和安全防范意識(shí);二是完善了內(nèi)控管理的各項(xiàng)
規(guī)章制度
，落實(shí)內(nèi)控管理的
崗位職責(zé)
，建立健全以各業(yè)務(wù)管理部門為第一道防線，以監(jiān)察保衛(wèi)和稽核內(nèi)審部門為第二道防線，各處所、各部門既分級(jí)負(fù)責(zé)各司其職又協(xié)調(diào)配合的內(nèi)控體制;三是實(shí)行事前控制與事后監(jiān)督相結(jié)合，以事前控制為主的辦法，加強(qiáng)對(duì)要害崗位、要害人員的內(nèi)部監(jiān)控，除按內(nèi)部管理制度規(guī)定的常規(guī)檢查外，對(duì)各專業(yè)的檢查每季度不少于一次，確保安全保衛(wèi)、信貸管理、會(huì)計(jì)出納、資金計(jì)劃管理等各項(xiàng)工作的規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行和全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的正常開(kāi)展;四是加大查處力度，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為要一查到底，嚴(yán)肅處理，對(duì)發(fā)生重大安全責(zé)任事故和違紀(jì)違法案件的單位，除按規(guī)定追究有關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任外，要取消評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)和評(píng)選先進(jìn)的資格，并給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
2、有效考評(píng)中層干部，合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。年初對(duì)中層干部進(jìn)行了考評(píng)考核，引起各分理處正副主任、各儲(chǔ)蓄所主任、支行各部室正副經(jīng)理高度重視，都能認(rèn)真總結(jié)xx年的工作，正確評(píng)價(jià)自己的優(yōu)缺點(diǎn)。在1月份全面開(kāi)始了述職、考核。同時(shí)，為了配合省行工資制度改革，對(duì)各分理處、儲(chǔ)蓄所、機(jī)關(guān)部室實(shí)行定崗、定員，優(yōu)化組合，支行克服機(jī)關(guān)化、行政化傾向，下大力氣壓縮二線人員，充實(shí)一線力量，將人員重點(diǎn)定位于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、信貸管理、資金組織崗位上。
3、切實(shí)抓好了安全保衛(wèi)工作。我行按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，堅(jiān)持“以人為本、預(yù)防為主”的方針，落實(shí)好今年的《案件防范目標(biāo)責(zé)任狀》，狠抓安全教育，努力提高一線崗位人員的防范意識(shí)和技能，加強(qiáng)了守庫(kù)、押運(yùn)、臨柜期間的防搶、防盜工作，重點(diǎn)抓好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間，運(yùn)鈔車交接款的安全保衛(wèi)工作，杜絕單人守庫(kù)和非值班人員進(jìn)入守庫(kù)室。結(jié)合省行安全保衛(wèi)工作規(guī)范化管理，建立健全了綜合文本、刑事檔案、槍管理、經(jīng)濟(jì)民警、安全設(shè)施等類檔案，確保安全保衛(wèi)工作規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)。
4、開(kāi)展了“xx大”精神、“兩風(fēng)”建設(shè)思想和“三個(gè)把握住”重要思想的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。我行黨委和監(jiān)察保衛(wèi)部門在每次學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中都能詳細(xì)制定學(xué)習(xí)方案、日程安排表，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間和方法步驟進(jìn)行明確、科學(xué)、具體的安排，做到步驟不少、時(shí)間不縮、標(biāo)準(zhǔn)不降。學(xué)習(xí)過(guò)程中，員工記學(xué)習(xí)筆記平均達(dá)5000字以上，心得體會(huì)平均達(dá)1000字左右。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我行從自身建設(shè)抓起，努力查擺問(wèn)題，把解決不徹底、不到位、有所反彈的問(wèn)題查的更具體，更深入，并對(duì)其限期整改。
一、根據(jù)上半年確定的目標(biāo)，全面推進(jìn)存款工作。一是加強(qiáng)對(duì)儲(chǔ)蓄所綜合考評(píng)辦法，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加大考核、獎(jiǎng)懲的力度，嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效掛鉤，多勞多得的原則，以增加存款額做為最終目標(biāo)。二是發(fā)揮客戶經(jīng)理的攬存增儲(chǔ)作用。對(duì)客戶經(jīng)理每月存款完成情況按比例兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰，調(diào)動(dòng)積極性，以增加營(yíng)業(yè)單位的單產(chǎn)。三是深入開(kāi)展全員創(chuàng)收活動(dòng)。加大對(duì)員工創(chuàng)收的獎(jiǎng)罰力度，促進(jìn)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。
二、管理好現(xiàn)有的新增貸款，安全有效地加大投放力度。一是加強(qiáng)管理，避免發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)現(xiàn)有貸款的管理，要從規(guī)范信貸檔案、嚴(yán)格控制還款期限等方面入手，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。二是繼續(xù)放好消費(fèi)貸款。嚴(yán)格按照已經(jīng)出臺(tái)的《農(nóng)機(jī)消費(fèi)貸款管理辦法》、《住房消費(fèi)貸款管理辦法》、《二手農(nóng)機(jī)消費(fèi)貸款管理辦法》、《二手住房消費(fèi)貸款管理辦法》、《個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款管理辦法》等要求，繼續(xù)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大消費(fèi)信貸領(lǐng)域，利用我行資金優(yōu)勢(shì)，與汽車經(jīng)銷商、保險(xiǎn)公司、市內(nèi)建筑商簽好協(xié)議，協(xié)調(diào)好各職能部門的關(guān)系，攜手聯(lián)姻，互惠互利，共同發(fā)展，打造我行新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)，培植良好的收息來(lái)源。
三、加強(qiáng)不良貸款管理，做好不良貸款下降工作。目前，不良貸款占用情況大致有幾類：一是鄉(xiāng)、村兩級(jí)政府占用的不良貸款，村屯中還有村貸村用、戶貸村用的貸款;二是糧食企業(yè)占用的附營(yíng)專項(xiàng)貸款;三是由于政策因素各公司企業(yè)占用的不良貸款;四是內(nèi)部職工引薦、占用的不良貸款;五是沒(méi)有其他因素的借款人貸款;六是沒(méi)有其他因素的企業(yè)貸款。對(duì)這六類不良貸款在清收上要做到根據(jù)不良貸款清收的難易程度進(jìn)行詳細(xì)分類，對(duì)借款人、借款企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、關(guān)停倒閉形成原因、企業(yè)主管部門意見(jiàn)、法人代表下落、企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債情況等逐一拉網(wǎng)過(guò)篩，本著先易后難、先大后小、先近后遠(yuǎn)的原則各個(gè)擊破。并制定出切合實(shí)際的考核方案，將任務(wù)層層分解落實(shí)，要根據(jù)考核方案制定出獎(jiǎng)罰措施，以增強(qiáng)員工的危機(jī)感，調(diào)動(dòng)員工的積極性。在清收方法上要想千方，設(shè)百計(jì)，利用感情清收、訴訟清收、強(qiáng)制清收、責(zé)任清收等策略，多策并舉、法理并舉，一戶一策、一企一策，靈活掌握，充分利用行政、經(jīng)濟(jì)、法律等各種手段，用足用好清收盤活的優(yōu)惠政策，進(jìn)而形成上下聯(lián)動(dòng)、整體清收盤活的新格局，做到應(yīng)收盡收。對(duì)能還本付息、有發(fā)展前途的，通過(guò)支持能夠達(dá)到aa級(jí)的企業(yè)，要積極介入?yún)㈩A(yù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，為企業(yè)出謀劃策，當(dāng)好參謀，促進(jìn)發(fā)展，提升資信級(jí)別，以此培植優(yōu)良客戶，消化不良資產(chǎn)。
四、積極培育新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。一是下半年要全力開(kāi)拓市場(chǎng)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，著力培育新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。注重在“創(chuàng)出新特色、推出新品牌、增加新客戶、創(chuàng)造新收入”上下功夫，始終以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，圍繞客戶對(duì)金融服務(wù)的新需求，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，增強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的緊迫感、責(zé)任感。二是要把握住有進(jìn)有退信貸原則，加速提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。要根據(jù)“有退才有進(jìn)，有所不為才能有所為”的信貸管理原則，穩(wěn)健處理進(jìn)入退出的關(guān)系，在經(jīng)濟(jì)較差的地域，少進(jìn)多退，努力爭(zhēng)取從退出中減少因不良貸款造成的損失。主要是對(duì)貸款企業(yè)做好全面清查摸底，進(jìn)行分類管理，按正常收息、盤活收息、不能收息進(jìn)行分類，再按類別實(shí)行有針對(duì)性管理。三是強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，推行增收節(jié)支，嚴(yán)格費(fèi)用支出。全面改善財(cái)務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組職能，在全行重大財(cái)務(wù)開(kāi)支項(xiàng)目上實(shí)行集體決策。對(duì)差旅費(fèi)管理、車輛管理要形成制度，強(qiáng)化管理。加強(qiáng)個(gè)人貸款的管理，壓縮非生息資金占用。在增收節(jié)支上加力，切實(shí)把工作做到位。
總之，我們農(nóng)行下半年將在鞏固上半年成果的同時(shí)，繼續(xù)實(shí)施年初制定的經(jīng)營(yíng)方案，狠抓落實(shí)，確保今年各項(xiàng)任務(wù)的全面完成。加強(qiáng)黨建工作，完善內(nèi)控機(jī)制，做好員工的思想政治工作，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，加大綜合考核力度，在全行掀起全員營(yíng)銷、創(chuàng)收的高潮，為我行走出經(jīng)營(yíng)低谷，為xx市地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。
銀行分行上半年工作總結(jié)篇十七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022年上半年，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省金融工作會(huì)議精神和總行、省行的工作部署，結(jié)合實(shí)際，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，狠抓落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、科技興行，加大市場(chǎng)拓展力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，調(diào)劑經(jīng)營(yíng)策略，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革，促使上半年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀態(tài)明顯改善，經(jīng)營(yíng)效益明顯進(jìn)步?，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
(一)加強(qiáng)資產(chǎn)管理，剝離不良資產(chǎn)，優(yōu)化信貸投放，進(jìn)步資產(chǎn)質(zhì)量。
今年來(lái)，我們?cè)谧龊觅J款清分、企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定、客戶同一授信管理等常規(guī)管理工作的同時(shí)，把做好不良貸款剝離作為甩偷換袱、加快發(fā)展的工作重點(diǎn)，把加強(qiáng)新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長(zhǎng)點(diǎn)，把加強(qiáng)清貸收息、盤活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施。首先是做好不良貸款內(nèi)外部剝離工作。年初依照省行部署，成立了資產(chǎn)管理部，結(jié)合****實(shí)際，制定了《****不良貸款分帳經(jīng)營(yíng)分步實(shí)施意見(jiàn)》，為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎(chǔ)。實(shí)施不良資產(chǎn)剝離工作中，我們針對(duì)****存在剝離資產(chǎn)戶數(shù)多、金額小、距省行路途遠(yuǎn)、工作量大、觸及面廣、歷史遺留題目多、情況復(fù)雜、工作難度大等實(shí)際困難，分行及各支行領(lǐng)導(dǎo)親力親為，周到部署，坐鎮(zhèn)指揮，有關(guān)職能部分做好上傳下達(dá)工作，積極調(diào)和各方面關(guān)系，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，晝夜奮戰(zhàn)，在時(shí)間緊、任務(wù)重、政策性強(qiáng)、壓力大的情況下，按時(shí)按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作，剝離工作獲得階段性成果：全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬(wàn)元，其中本金63686萬(wàn)元，利息6237萬(wàn)元，超過(guò)省行下達(dá)指標(biāo)3138萬(wàn)元，為我行甩偷換袱，走上良性發(fā)展道路打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次是瞄準(zhǔn)優(yōu)良資產(chǎn)市場(chǎng)，實(shí)施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書記、行長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)議精神，以瞄準(zhǔn)優(yōu)良資產(chǎn)市場(chǎng)，確保貸款有效投放為中心，堅(jiān)持三個(gè)有益于原則，繼續(xù)實(shí)施雙優(yōu)發(fā)展戰(zhàn)略。年初，分行信貸管理部分在基層行推薦的基礎(chǔ)上，對(duì)推薦的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，依照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，評(píng)選、確定53戶市級(jí)重點(diǎn)企業(yè)作為xx年信貸重點(diǎn)支持對(duì)象，上半年支持信用總額17148萬(wàn)元，其中增投貸款7950萬(wàn)元，占新增貸款的53.8%，承兌匯票9179萬(wàn)元，占新開(kāi)出承兌匯票總額的82.77%。同時(shí)全面實(shí)施新投貸款本息收回責(zé)任人制度，確保新投貸款的綜合效益。至6月底，全行新投貸款到期收回率87.2%，利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度，盤活存量。全行在做好經(jīng)營(yíng)管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時(shí)，堅(jiān)持二清工作不放松，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，加大考核力度，把清貸收息任務(wù)分解下到達(dá)基層營(yíng)業(yè)單位，到崗到人，將清收實(shí)績(jī)與收進(jìn)掛鉤，二清工作獲得一定的效果，到6月底，全行貸款利息收進(jìn)6950萬(wàn)元，比往年同期增加1631萬(wàn)元。
(二)以資金組織工作為立足點(diǎn)，拓展籌資市場(chǎng)，增進(jìn)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。
上半年，我們?cè)诖婵罾氏抡{(diào)、國(guó)家開(kāi)征存款利息稅、股市火熱、國(guó)債發(fā)行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。一是抓好首季存款開(kāi)門紅。首季是組織存款的黃金季節(jié)，我們通過(guò)正確分析情勢(shì)，促使全行上下進(jìn)步熟悉，建立信心。制定并下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見(jiàn)》，組織全轄展開(kāi)全方位的形象宣傳活動(dòng)，加大宣傳公關(guān)力度，有效進(jìn)步農(nóng)行的社會(huì)形象，并動(dòng)員全行捉住有益時(shí)機(jī)，加強(qiáng)金融服務(wù)，促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開(kāi)局，首季各項(xiàng)存款凈增55270萬(wàn)元，為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)上風(fēng)，加大市場(chǎng)拓展力度，積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù)，組織對(duì)公存款。如各行捉住首季學(xué)生進(jìn)學(xué)的有益時(shí)機(jī)，積極展開(kāi)代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)，發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)上風(fēng)，爭(zhēng)取代理各級(jí)法院訴訟用度和代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)等。至6月底，全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額21178萬(wàn)元。三是完善鼓勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)資金組織積極性。全行在堅(jiān)持依法按規(guī)的條件下，完善鼓勵(lì)機(jī)制，把存款納進(jìn)綜合經(jīng)營(yíng)效益體系，與單位用度掛鉤，有效地調(diào)動(dòng)干部員工組織存款的積極性。同時(shí)總結(jié)和推廣了往年****、揭東支行學(xué)普寧、趕普寧抓存款的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，有效推動(dòng)全行的存款工作。四是捉住機(jī)遇，調(diào)和各方面關(guān)系，依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農(nóng)金會(huì)股金工作。共接收中國(guó)銀行**、**支行人民幣存款23640.5萬(wàn)元，港幣存款1948.8萬(wàn)元，美元存款57.5萬(wàn)元;代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金4899萬(wàn)元，完成需兌付總額的58.8%。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力，預(yù)備工作充分，服務(wù)及宣傳工作做實(shí)做到家，接收中行****屬下部份存款業(yè)務(wù)交接順利，安穩(wěn)過(guò)渡，代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金順利展開(kāi)，從而有效進(jìn)步了農(nóng)行社會(huì)形象，拓寬了存款市場(chǎng)，增進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。至6月底，全行各項(xiàng)存款余額417399萬(wàn)元，比年初凈增60427萬(wàn)元，在當(dāng)?shù)厮男兄?，增量市?chǎng)占有率44.84%，存量市場(chǎng)占有率28.83%，比年初進(jìn)步1.83個(gè)百分點(diǎn)，暫居當(dāng)?shù)厮男惺孜弧?BR> (三)重視經(jīng)濟(jì)核算，狠抓增收節(jié)支，進(jìn)步經(jīng)營(yíng)效益。
行資金利息收進(jìn)2502萬(wàn)元，同比增加281萬(wàn)元。三是加強(qiáng)橫縱調(diào)和溝通，及時(shí)做好剝離不良貸款的資金清算工作，使資金最大限度產(chǎn)生效益，至6月底，已剝離的不良貸款并進(jìn)進(jìn)資金清算的共69923萬(wàn)元。四是加強(qiáng)用度管理，杜盡沒(méi)必要要開(kāi)支。根據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省份行用度管理辦法實(shí)施細(xì)則(試行)》，制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行****xx年用度分配管理辦法》，貫徹將基本用度實(shí)行定額管理，發(fā)展用度以收定支、比例管理，嘉獎(jiǎng)用度與實(shí)際增盈減虧額掛鉤的精神，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，進(jìn)步經(jīng)營(yíng)效益。到6月底全行總收進(jìn)14408萬(wàn)元，同比增收280萬(wàn)元，總支出13043萬(wàn)元，同比減支3908萬(wàn)元，帳面盈利1364萬(wàn)元，同比扭虧增盈4187萬(wàn)元。
(四)加大科技投進(jìn)，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，進(jìn)步科技利用水平。
一是抓好儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)工作，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)上風(fēng)。至6月底共有72個(gè)網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)，占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的89%，全轄網(wǎng)絡(luò)格式基本構(gòu)成，網(wǎng)絡(luò)上風(fēng)逐漸顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取上級(jí)行支持，于3月份開(kāi)通了活期儲(chǔ)蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能，開(kāi)發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操縱平臺(tái)，為代收代付業(yè)務(wù)的展開(kāi)提供科技保障，其中代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)業(yè)務(wù)已進(jìn)進(jìn)實(shí)質(zhì)性操縱階段。四是在做好金穗信用卡加進(jìn)全國(guó)自動(dòng)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù)。
(五)強(qiáng)化內(nèi)部管理，全面落實(shí)從嚴(yán)治行。
管理是金融行業(yè)的生命，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)管理才能真正出效益。一是展開(kāi)經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)***副總理《落實(shí)三講教育整改措施，加強(qiáng)金融行業(yè)內(nèi)部管理》的講話精神，強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)從嚴(yán)治行，自第一季度起全面展開(kāi)經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。在督導(dǎo)落實(shí)各支行(部)展開(kāi)經(jīng)營(yíng)管理自查自糾的基礎(chǔ)上，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢查組對(duì)各支行部自查情況進(jìn)行檢查和抽查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體、財(cái)務(wù)收支和財(cái)務(wù)核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的題目，逐項(xiàng)進(jìn)行糾正，對(duì)現(xiàn)在能整改的題目及時(shí)落實(shí)整改措施，對(duì)部份歷史緣由構(gòu)成一時(shí)難以整改的，則進(jìn)一步摸查情況，理順關(guān)系，及時(shí)請(qǐng)示，待候處理。二是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。落實(shí)了廉政教育和安全目標(biāo)管理責(zé)任制，保衛(wèi)部分和紀(jì)檢監(jiān)察部分屢次組成檢查組加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查，對(duì)檢查情況及時(shí)向被檢查單位進(jìn)行反饋，對(duì)存在的題目提出執(zhí)法監(jiān)察建議，做到防微杜漸，防范于未然。上半年，全行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)安全無(wú)事故。三是落實(shí)、完善掛點(diǎn)聯(lián)系行制度。在總結(jié)往年掛點(diǎn)聯(lián)系行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年結(jié)合各支行(部)的實(shí)際，重新調(diào)劑了行領(lǐng)導(dǎo)和職能部分掛點(diǎn)單位和幫促內(nèi)容，把掛點(diǎn)聯(lián)系行的內(nèi)容重點(diǎn)放在清貸收息、市場(chǎng)拓展、自查自糾、基層黨支部建設(shè)方面，對(duì)掛點(diǎn)聯(lián)系方式做出具體的規(guī)定，切實(shí)改變了領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng)，真正做到機(jī)關(guān)服務(wù)基層。四是改革完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制。根據(jù)上級(jí)行改革精神，對(duì)分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行職能調(diào)劑，將分行市場(chǎng)拓展科與分行營(yíng)業(yè)部的市場(chǎng)拓展部合并為分行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部，成立了零售業(yè)務(wù)科，理順和完善市場(chǎng)拓展機(jī)制。
(六)加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)。
一是依照上級(jí)行部署，持續(xù)開(kāi)展巡視巡察回頭看活動(dòng)，嚴(yán)格依照總行明確的四個(gè)階段的方法步驟和五項(xiàng)基本要求，不弄發(fā)明創(chuàng)造，不偷工減料，扎扎實(shí)實(shí)地展開(kāi)巡視巡察回頭看活動(dòng)。回頭看進(jìn)程，分行黨委對(duì)往年三講教育整改措施落實(shí)情況進(jìn)行回顧，針對(duì)存在題目側(cè)重在思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展和加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)四方面進(jìn)一步落實(shí)整改措施。同時(shí)，重點(diǎn)抓好形象工程和民心工程的建設(shè)，積極做好營(yíng)業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過(guò)量方努力，分行營(yíng)業(yè)辦公大樓于3月30日破土開(kāi)工，目前正在抓緊建設(shè)中，職工住房題目也得到美滿的解決。二是加強(qiáng)精神文明建設(shè)，發(fā)揮工青婦作用，組織展開(kāi)乒乓球賽、藍(lán)球賽、插花比賽等情勢(shì)多樣的文體活動(dòng)，豐富職工文化生活，展開(kāi)創(chuàng)建青年文明號(hào)、青年崗位能手、巾幗建功活動(dòng)，進(jìn)步全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。
上半年，我行固然獲得了一定的成績(jī)，但存在的一些題目仍應(yīng)引發(fā)我們的重視。一是存款增長(zhǎng)出現(xiàn)新的不平衡狀態(tài)，增勢(shì)受阻。二是清貸收息工作雖下了很多力氣，但不良貸款仍呈上升之勢(shì)，特別是個(gè)別支行潛伏的信貸風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)引發(fā)重視，到6月底，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款13897萬(wàn)元。三是新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)有待加快。四是內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理機(jī)制有待進(jìn)一步改革完善。
下半年我們要針對(duì)存在的題目，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：一是繼續(xù)抓好資金組織工作，加大業(yè)務(wù)拓展力度，進(jìn)一步優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)。二是加大清貸收息力度。要認(rèn)真分析資產(chǎn)剝離后，不良貸款的變化情況，尋覓緣由，進(jìn)一步建立健全清貸收息鼓勵(lì)機(jī)制，采取有效措施，在全轄掀起一個(gè)清貸收息的行動(dòng)***，確保清貸收息有一個(gè)質(zhì)的奔騰。三是繼續(xù)拓展優(yōu)良資產(chǎn)市場(chǎng)，全面啟動(dòng)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，發(fā)掘新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。四是要進(jìn)一步完善內(nèi)部機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，確保安全經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展。五是要加強(qiáng)黨建工作，特別是要加強(qiáng)黨的基層建設(shè)，發(fā)揮黨支部在經(jīng)營(yíng)管理中的戰(zhàn)役堡壘作用。
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銀行分行上半年工作總結(jié)篇十八
20xx年是xx行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒辏瑇行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對(duì)x支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
20xx年，我在xx銀行所任xx職位，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開(kāi)展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在x支行被評(píng)為“無(wú)差錯(cuò)柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開(kāi)拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過(guò)一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
銀行分行上半年工作總結(jié)篇一
自年初工作以來(lái)，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下。
精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力
一年來(lái)，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生，把營(yíng)業(yè)室的物品擺放整齊，使環(huán)境干凈舒適，為客戶創(chuàng)造一流的服務(wù)場(chǎng)所。從而確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。千方百計(jì)拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲(chǔ)蓄存款，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)
能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能，對(duì)于信用社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
20銀行工作總結(jié)
銀行分行上半年工作總結(jié)篇二
本人20xx年進(jìn)入###銀行，至今已5個(gè)月的時(shí)間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下:
作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的
新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。
齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來(lái);在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少差錯(cuò);下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識(shí)。
進(jìn)入建設(shè)銀行以來(lái)，面對(duì)新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng)，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏。
作為一名銀行新員工，到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊，工作過(guò)程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來(lái);在柜臺(tái)操作過(guò)程中我嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲，對(duì)于客戶的問(wèn)題要求自己給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)，始終把客戶的滿意放在貸、對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過(guò)自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己，做到以下幾點(diǎn):
1、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法;
2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力;
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，與同事友好相處。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。
匆匆一年過(guò)去，在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí)?；仡欉^(guò)去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。未來(lái)的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行分行上半年工作總結(jié)篇三
（一）各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額保持第一。截止6月末，全行各項(xiàng)存款余額達(dá)-萬(wàn)元，比年初凈增-萬(wàn)元，增長(zhǎng)15.7%，同比多增-萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)全年計(jì)劃3.9億元的-%，。其中：儲(chǔ)蓄存款凈增-萬(wàn)元，增長(zhǎng)14.5%，同比多增-萬(wàn)元。增量市場(chǎng)份額48.12%，存量市場(chǎng)份額30.98%，較年初增長(zhǎng)1.66個(gè)百分點(diǎn)，均居（四行一社）同業(yè)第一位，增幅高于全省平均水平3.9個(gè)百分點(diǎn)。
（二）財(cái)務(wù)收支雙線增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同比看好。6月末，全行實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收入-萬(wàn)元，同比增收-萬(wàn)元，增長(zhǎng)43.18%。其中貸款利息收入-萬(wàn)元，同比增收-萬(wàn)元，增長(zhǎng)43.28%；金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入-萬(wàn)元，同比增收-萬(wàn)元，增長(zhǎng)40.16%。中間業(yè)務(wù)收入-萬(wàn)元，同比增收-萬(wàn)元，增長(zhǎng)63.28%，完成全年計(jì)劃600萬(wàn)元的-%；各項(xiàng)支出-萬(wàn)元，同比增加-萬(wàn)元，增長(zhǎng)-%，其中利息支出-萬(wàn)元，同比增加-萬(wàn)元，金融機(jī)構(gòu)往來(lái)利息支出-萬(wàn)元，同比增加-萬(wàn)元，業(yè)務(wù)管理費(fèi)支出-萬(wàn)元，同比增支-萬(wàn)元。收支軋差，實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)-萬(wàn)元，同比增加-萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)-萬(wàn)元，同比減少-萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)年度計(jì)劃800萬(wàn)元的-%。
（三）不良貸款實(shí)現(xiàn)“雙降”，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。6月末，全行五級(jí)分類不良貸款余額-萬(wàn)元，占比-%，較年初下降-萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)全年下降計(jì)劃1050萬(wàn)元的-%，占比較年初下降-個(gè)百分點(diǎn)。其中：次級(jí)類貸款下降-萬(wàn)元，可疑類貸款下降-萬(wàn)元，損失類貸款下降-萬(wàn)元。四級(jí)分類不良貸款余額-萬(wàn)元，占比-%，較年初下降-萬(wàn)元，占比下降-個(gè)百分點(diǎn)。清收不良貸款本息-萬(wàn)元，完成省分行計(jì)劃3600萬(wàn)元的-%；“散小差”貸款退出（撤據(jù)銷戶）-戶、-萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的-%和-%，同比多收-戶、-萬(wàn)元。
（四）貸款營(yíng)銷困難，余額較年初下降。全行各項(xiàng)貸款余額-萬(wàn)元，較年初下降-萬(wàn)元，同比少增-萬(wàn)元。6月底，全行貸款累放-萬(wàn)元，剔除聯(lián)合貸款因素（聯(lián)合貸款同比少放7000萬(wàn)元），同比少放-萬(wàn)元；累收-萬(wàn)元，同比多收-萬(wàn)元。
二、采取的主要工作措施
（一）認(rèn)真研究，立足實(shí)際確立基本發(fā)展思路。全省農(nóng)行20xx年年初工作會(huì)議后，我行新一屆黨委在認(rèn)真分析形勢(shì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，結(jié)合實(shí)際提出了今年及今后一段時(shí)期全行工作的總體要求，確立了“上總量，求質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)機(jī)制，強(qiáng)管理，增效益，把發(fā)展作為硬道理”的基本工作思路，緊緊圍繞各項(xiàng)存款要上新臺(tái)階、清收管理要有新突破、經(jīng)營(yíng)效益要有大提升、機(jī)制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范化等五項(xiàng)重點(diǎn)工作，明確了20xx年和今后三年的具體奮斗目標(biāo)，提出20xx年各項(xiàng)存款確保凈增4億元，力爭(zhēng)5億元（保4爭(zhēng)5）；有效貸款增加2.5億元；不良貸款余額下降4000萬(wàn)元，占比力爭(zhēng)下降8個(gè)百分點(diǎn)；清收不良貸款本息5000萬(wàn)元；“散小差”貸款撤據(jù)銷戶85000戶、收回貸款本息1億元；中間業(yè)務(wù)收入660萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)1000萬(wàn)元等目標(biāo)。按照“抓大、拓中、不放斜和“保搶挖”的要求，結(jié)合隴南經(jīng)濟(jì)區(qū)域結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，在調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，系統(tǒng)黨建及隊(duì)伍建設(shè)等方面提出了具體的工作措施，制定出臺(tái)了《全市農(nóng)行20xx年季度考核辦法》、《年度綜合考核辦法》、《市分行機(jī)關(guān)部室20xx年績(jī)效掛鉤考核辦法》、《市分行機(jī)關(guān)基本管理制度》、《全市農(nóng)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等級(jí)管理柜員星級(jí)管理考核辦法》，于3月7日組織召開(kāi)了為期兩天的由各縣（區(qū)）支行行長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部、計(jì)劃會(huì)計(jì)部負(fù)責(zé)人和市分行機(jī)關(guān)全體員工共91人參加的全市農(nóng)行20xx年工作會(huì)議，全面安排部署了20xx年各項(xiàng)工作。同時(shí)，全面推行了領(lǐng)導(dǎo)掛縣、部門包縣責(zé)任制，為各項(xiàng)工作的扎實(shí)有序開(kāi)展提供了保障。
進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)決克服小有發(fā)展進(jìn)步就驕傲、自滿的情緒，堅(jiān)決克服面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和困難就無(wú)所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒，牢固樹(shù)立“總量就是實(shí)力，份額就是地位，增存就是增效，增量就是競(jìng)爭(zhēng)力”的存款新理念，不斷強(qiáng)化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力，拼搶市場(chǎng)份額，以存款數(shù)字論英雄”的經(jīng)營(yíng)思想，以深入貫徹落實(shí)全省資金組織工作電視電話會(huì)議精神、開(kāi)展迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)發(fā)動(dòng)全員力量，堅(jiān)持對(duì)公、儲(chǔ)蓄和同業(yè)存款一齊抓，大力開(kāi)展了全方位、多層次的吸存攬儲(chǔ)工作。在認(rèn)真細(xì)分存款市場(chǎng)，確定全行重點(diǎn)客戶名錄的基礎(chǔ)上，建立健全了行領(lǐng)導(dǎo)抓系統(tǒng)大戶、部門抓重點(diǎn)戶、全員抓一般戶的抓存組織體系，并按層次確定了保險(xiǎn)公司等8戶系統(tǒng)大戶由行領(lǐng)導(dǎo)主抓、48戶學(xué)校、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)客戶由部門主抓、城鄉(xiāng)工薪階層由員工拉網(wǎng)式開(kāi)展抓存款，并從嚴(yán)進(jìn)行考核。3月下旬，針對(duì)全行一季度存款任務(wù)欠賬大，行際間發(fā)展不平衡和進(jìn)度與時(shí)間不同步等問(wèn)題，市分行專題下發(fā)《通知》，組織人力，要求全行上下樹(shù)立信心，下大力氣，集中時(shí)間堅(jiān)持“兩手抓”，切實(shí)把安排部署全年工作與當(dāng)前業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，一手抓盛市分行20xx年工作會(huì)議精神的貫徹落實(shí)，一手抓各項(xiàng)任務(wù)的完成，確保貫徹會(huì)議精神與一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)“兩促進(jìn)、兩不誤”。4月份，為貫徹落實(shí)全省分行長(zhǎng)會(huì)議和“五抓”指示精神，緊密圍繞“六個(gè)突破”，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真抓好二季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的通知》，要求全行根據(jù)一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，看排名、找差距，突出“抓弱、抓差、抓欠、抓進(jìn)度、抓效果”，進(jìn)一步加大工作力度，要求后進(jìn)要趕先進(jìn)，先進(jìn)要再前進(jìn)，并派各部室負(fù)責(zé)人分赴各包掛支行具體抓落實(shí)，確保二季度時(shí)間過(guò)半、任務(wù)力爭(zhēng)完成全年計(jì)劃的60%以上。同時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)全體員工積極行動(dòng)起來(lái)，全身心投入到全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中去，要求人均每月業(yè)余攬存2萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)為基層行做出表率，到6月底，市分行機(jī)關(guān)員工業(yè)余攬儲(chǔ)-萬(wàn)元，占武都區(qū)支行儲(chǔ)蓄存款增量的-%，同時(shí)，全行通過(guò)狠抓營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等級(jí)管理、柜員星級(jí)管理、以及規(guī)范化服務(wù)等重點(diǎn)措施的落實(shí)，有力地促進(jìn)了全行存款工作的扎實(shí)有效開(kāi)展。
（三）強(qiáng)化清收管理措施，狠抓“雙降”求質(zhì)量。針對(duì)我行不良資產(chǎn)占比高、清收難度大和不良貸款實(shí)行模擬拔備后，對(duì)我行經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的直接影響等問(wèn)題，全行進(jìn)一步堅(jiān)定“向清收不良貸款要效益，向‘散小差’貸款退出要效益”的經(jīng)營(yíng)思想，切實(shí)把不良貸款壓降作為頭等大事來(lái)抓。一是加強(qiáng)完善分賬經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。在認(rèn)真借鑒試點(diǎn)行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照“資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)、分責(zé)經(jīng)營(yíng)管理、搭建清收平臺(tái)、實(shí)施萬(wàn)元含量、相對(duì)獨(dú)立核算、捆綁考核”的原則，靈活運(yùn)用屬地清收與專業(yè)清收、全員清收與專職清收等行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并結(jié)合隴南區(qū)域特點(diǎn)，研究制定了《不良資產(chǎn)分賬經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施辦法》，擬將武都區(qū)支行教場(chǎng)營(yíng)業(yè)所翻牌改建為專業(yè)清收支行，并從武都支行和市分行抽調(diào)20多名員工專門從事武都行不良貸款的清收管理，待試點(diǎn)成功后在全市統(tǒng)一推行。二是積極創(chuàng)新清收手段。在認(rèn)真總結(jié)和借鑒以往清收經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，大膽創(chuàng)新，用足用活用好各項(xiàng)清收優(yōu)惠政策，進(jìn)一步發(fā)揮好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在清收工作中的示范帶頭作用。市分行領(lǐng)導(dǎo)及部門對(duì)所掛（包）縣當(dāng)年的不良貸款“雙降”任務(wù)負(fù)責(zé)，積極參與，指導(dǎo)幫助抓清收；各縣支行領(lǐng)導(dǎo)要親臨清收一線坐陣指揮，帶頭清收，真正把主要精力放到不良貸款清收上。至6月底，二級(jí)分行班子成員累計(jì)收回掛點(diǎn)企業(yè)康縣王壩金礦等不良貸款本息120萬(wàn)元。三是全面加快“散小差”貸款退出步伐。除將退出任務(wù)層層分解落實(shí)外，提出了在全行消滅千元以下小額客戶貸款等具體目標(biāo)，并要求各行在堅(jiān)持進(jìn)村入戶開(kāi)展拉網(wǎng)式集中清收的同時(shí)，充分利用招標(biāo)、打包、賣斷等市場(chǎng)化清收手段，加快退出進(jìn)度。至目前，全行以打包賣斷等市場(chǎng)化手段處置收回農(nóng)戶散小差不良貸款-戶（筆）、-萬(wàn)元，占“散小差”貸款退出總額的-%。四是繼續(xù)加大對(duì)改制企業(yè)不良貸款的清收力度。密切關(guān)注和積極參與全市企業(yè)改制動(dòng)態(tài)，千方百計(jì)清收改制企業(yè)不良貸款本息，對(duì)一時(shí)難以收回的果斷采取保全措施，嚴(yán)防貸款債務(wù)被逃廢懸空。目前已累計(jì)收回隴徽飼料公司等改制企業(yè)不良貸款本息-萬(wàn)元。五是加大抵債資產(chǎn)處置變現(xiàn)力度。至6月底，全行累計(jì)處置抵債資產(chǎn)-萬(wàn)元，占省分行下達(dá)全年處置計(jì)劃100萬(wàn)元的-%，沖減“待處理以資抵債資產(chǎn)”-萬(wàn)元。六是堅(jiān)持依法收貸不動(dòng)遙全行不斷加強(qiáng)對(duì)依法清收工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與服務(wù)，靈活運(yùn)用訴訟方式攻克重點(diǎn)戶、釘子戶和賴債戶，為全行清收工作打開(kāi)了新局面。到6月底，全行累計(jì)起訴-戶，勝訴-戶，收回起訴企業(yè)貸款-萬(wàn)元。同時(shí)，全行大力推行不良貸款清收責(zé)任制，進(jìn)一步完善和細(xì)化清收考核辦法，嚴(yán)格進(jìn)行考核兌現(xiàn)有力地促進(jìn)了全行不良貸款清收管理工作的扎實(shí)有效開(kāi)展。
了徽縣石油公司、文縣石油公司的收費(fèi)代理業(yè)務(wù)，使全行機(jī)構(gòu)及代理業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大。市分行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相繼走訪聯(lián)系重點(diǎn)優(yōu)良客戶15戶，直接動(dòng)員隴南人保公司3個(gè)分公司的基本賬戶開(kāi)立我行。三是努力打造個(gè)人業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在嚴(yán)格程序、確保質(zhì)量的前提下，積極營(yíng)銷小額質(zhì)押、工資履約、商鋪抵押、個(gè)人住房、個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，把辦理銀行卡、開(kāi)放式基金、國(guó)債、教育儲(chǔ)蓄、匯兌轉(zhuǎn)儲(chǔ)、個(gè)人結(jié)算賬戶等業(yè)務(wù)作為個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷的主打產(chǎn)品，全方位挖掘個(gè)人業(yè)務(wù)資源，積極發(fā)展培植了一批收入相對(duì)穩(wěn)定、信譽(yù)良好的個(gè)人客戶群體，相繼與5個(gè)單位簽訂了個(gè)人工資履約貸款協(xié)議。四是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。牢牢把握卡業(yè)務(wù)全面收費(fèi)、開(kāi)展“銀行卡質(zhì)量效益年”活動(dòng)的有利時(shí)機(jī)，不斷改進(jìn)服務(wù)營(yíng)銷手段，調(diào)整發(fā)卡結(jié)構(gòu)，加大發(fā)卡力度。到6月底，全行發(fā)卡量較年初增加-張，同比增加-張。同時(shí)，抓住年度車輛審驗(yàn)的有利時(shí)機(jī)，超前動(dòng)作，從4月初開(kāi)始，組織開(kāi)展了為期6個(gè)月的'“保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)集中營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)”，實(shí)行全行上下齊動(dòng)員，全員人人有任務(wù)，有效推動(dòng)了保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的發(fā)展。6月底實(shí)現(xiàn)財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入-萬(wàn)元，占全行保費(fèi)總收入的-%，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入-萬(wàn)元，占全部手續(xù)費(fèi)收入的-%。五是通過(guò)完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，大力推行“首席客戶經(jīng)理”營(yíng)銷、全員營(yíng)銷和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷機(jī)制，充分發(fā)揮全員的社會(huì)關(guān)系資源，使全行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)有了明顯改善。
（五）努力增收節(jié)支，強(qiáng)化管理增效益。一是積極推行經(jīng)濟(jì)資本管理。在現(xiàn)有利潤(rùn)指標(biāo)基礎(chǔ)上，將納稅調(diào)整、風(fēng)險(xiǎn)扣除、資本回報(bào)等因素納入核算范圍，重點(diǎn)突出風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值理念。二是加大表外收息力度。針對(duì)全行財(cái)務(wù)資源有限、收息水平低的突出問(wèn)題，我行一方面加強(qiáng)資金管理，積極穩(wěn)妥地營(yíng)銷有效資產(chǎn)，堅(jiān)持在上存資金、擴(kuò)大有效資產(chǎn)和發(fā)展中間業(yè)務(wù)等方面拓寬增收渠道；另一方面以清收改制企業(yè)不良貸款本息和散小差貸款退出為重點(diǎn)，采取靠實(shí)內(nèi)外勤人員的收息責(zé)任，加大考核力度，充分運(yùn)用處置抵債資產(chǎn)和清收內(nèi)銷外掛的已核銷呆賬貸款等辦法，堅(jiān)持在表外應(yīng)收利息上挖掘增收潛力。三是優(yōu)化資源配置，加大盈利行支傾斜力度。通過(guò)加大對(duì)盈利大行的支持傾斜力度，積極推行以收定支的費(fèi)用管理模式，嚴(yán)格控制宣傳費(fèi)、招待費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)等措施，確保了全行經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
（六）強(qiáng)化內(nèi)控，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)及操作行為。全行堅(jiān)持把開(kāi)展基礎(chǔ)管理作為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行的保障措施來(lái)抓，按照一級(jí)抓一級(jí)、層層抓規(guī)范的要求，定期組織開(kāi)展了內(nèi)部自律監(jiān)管工作，充分發(fā)揮再監(jiān)督部門的職能作用。認(rèn)真開(kāi)展了經(jīng)營(yíng)真實(shí)性審計(jì)、行長(zhǎng)離任審計(jì)、2000年以來(lái)新發(fā)放貸款審計(jì)、個(gè)人貸款合規(guī)性審計(jì)和“四項(xiàng)”后續(xù)審計(jì)工作，對(duì)全行近年來(lái)內(nèi)審和銀行監(jiān)管部門檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題全面進(jìn)行了自查自糾和監(jiān)督整改；配合省分行操作風(fēng)險(xiǎn)大檢查工作組，查糾了我行基層操作崗的一些違規(guī)違章問(wèn)題，對(duì)全員進(jìn)行了摸底排查，對(duì)群眾反應(yīng)的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了核查反饋，有效地防范了各類案件及事故的發(fā)生。
三、存在的困難和問(wèn)題
一是貸款營(yíng)銷困難，資金得不到充分運(yùn)用，嚴(yán)重影響經(jīng)營(yíng)收益。截止6月底，全行貸款累放8143萬(wàn)元，剔除聯(lián)合貸款因素（聯(lián)合貸款同比少放7000萬(wàn)元），同比少放2463萬(wàn)元，余款較年初下降659萬(wàn)元，同比少增11938萬(wàn)元。其主要原因是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)環(huán)境差，優(yōu)良客戶少，有效貸款需求不足，加之去年8月份上報(bào)的漢坪咀電站1億元貸款至今未批下來(lái)，對(duì)全行財(cái)務(wù)基礎(chǔ)收入有一定影響；另外，個(gè)人業(yè)務(wù)受當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)環(huán)境及條件的限制，發(fā)展空間不是很大。自主類、專項(xiàng)類貸款均呈負(fù)增長(zhǎng)。存、貸款存量比例為50%，較年初下降8.1個(gè)百分點(diǎn)，增量比例為-2.0%，同比下降51.2個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)全行的經(jīng)營(yíng)效益形成了嚴(yán)重影響。二是歷史包袱過(guò)重，基礎(chǔ)設(shè)施欠賬大。全行虧損掛帳高達(dá)17769萬(wàn)元，按上存利率計(jì)算，每年損失608萬(wàn)元；三是員工收入同比降低。新的績(jī)效考核辦法實(shí)施后，受經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)和盈利能力的影響，員工收入明顯下降，前半年，省分行考核分配績(jī)效工資-萬(wàn)元，同比減少84萬(wàn)元，人均減少1444元，在一定程度上影響了員工工作積極性。上述這些問(wèn)題，除我行自身努力外，請(qǐng)求上級(jí)行給予幫助和指導(dǎo)。
四、后半年工作重點(diǎn)
圍，千方百計(jì)爭(zhēng)取禮縣、徽縣農(nóng)發(fā)行代理業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取拓展武都、西和、成縣石油公司基層加油站代收費(fèi)業(yè)務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)全轄代理；另外，進(jìn)一步加強(qiáng)與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、煙草、水電等系統(tǒng)性客戶的聯(lián)系與溝通，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)合作范圍。五是降低不良抓進(jìn)度。以注重清收效果為前提，把分賬經(jīng)營(yíng)與屬地清收結(jié)合起來(lái)，專職清收與全員清收結(jié)合起來(lái)，加快專業(yè)清收支行的組建工作，確保全行分賬經(jīng)營(yíng)工作扎實(shí)有效推進(jìn)；認(rèn)真分析研究全市企業(yè)改制動(dòng)態(tài)，積極采取各種有效手段，在切實(shí)維護(hù)我行貸款債權(quán)的同時(shí)，爭(zhēng)取在清收改制企業(yè)不良貸款本息上取得突破性進(jìn)展；積極推行打包賣斷等市場(chǎng)化清收舉措，全面加快散小差貸款退出步伐。
銀行分行上半年工作總結(jié)篇四
202x年上半年的銀行工作已經(jīng)結(jié)束了，是時(shí)候?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M(jìn)行一個(gè)總結(jié)了。
時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來(lái)說(shuō)，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì)使用它，才能向其他客戶營(yíng)銷，而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺(jué)地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的'業(yè)務(wù)技能，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
敬業(yè)愛(ài)崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別，其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成，不積小流，無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛(ài)崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教，積極尋求解決問(wèn)題的辦法，問(wèn)題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于xx銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了xx行的品牌形象。雖然xx行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為xx行的青年員工，我們要堅(jiān)定xx行改革的信心，牢固樹(shù)立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造xx行良好的的形象，打造xx行一流的品牌。為了xx行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
做為前臺(tái)部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺(tái)科技部門，便于其研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時(shí)刻以xx行的發(fā)展為已任，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
銀行分行上半年工作總結(jié)篇五
20_年我在個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)崗位上，愛(ài)崗敬業(yè)，遵章守紀(jì)。始終要求自己及時(shí)掌握最新的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)及系統(tǒng)訊息，不斷完善對(duì)行里各項(xiàng)規(guī)章制度的認(rèn)知。我深深地明白，只有充分并靈活地掌握業(yè)務(wù)技能，才能促進(jìn)工作游刃有余地開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)突破。個(gè)人的努力離不開(kāi)集體的支持，在此我要感謝我所工作的建行鐵路支行，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助。柜員的日常工作并不驚天動(dòng)地，但平平淡淡的工作正是我們生活的軌跡，在這一份平淡中我們彼此分享喜悅與成長(zhǎng)，在這一年平凡的日子里我兢兢業(yè)業(yè)地工作著，以下是我本年度的工作總結(jié)：
一、在存款方面堅(jiān)持穩(wěn)定老客戶，努力拓展新客戶的營(yíng)銷原則。從首季開(kāi)始重點(diǎn)梳理存量客戶，將客戶存款合理配置到各個(gè)產(chǎn)品中(首選能兼顧季度、年度存款產(chǎn)品)讓銀行與客戶雙贏。
二、在思想方面樹(shù)立“要我攬儲(chǔ)”為“我要攬儲(chǔ)”新觀念，并把這新觀念灌輸?shù)矫恳晃粏T工，與全體員工一起營(yíng)造全員營(yíng)銷氛圍。
售的經(jīng)驗(yàn)分享。每個(gè)首季開(kāi)始我支行就將代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的計(jì)劃進(jìn)行層層分解，落實(shí)給支行每名員工，做到“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”。
四、在客戶維護(hù)方面建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)銷售臺(tái)帳，每天堅(jiān)持登記及查看客戶產(chǎn)品到期情況，及時(shí)通知客戶將實(shí)時(shí)銷售產(chǎn)品信息反饋給客戶，讓客戶時(shí)時(shí)掌握銷售信息，而我們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好二次營(yíng)銷。
五、在信用卡、電子銀行業(yè)務(wù)方面做到勤開(kāi)口，勤動(dòng)手，臨柜每一位客戶進(jìn)系統(tǒng)查詢預(yù)審批情況，符合條件的積極主動(dòng)營(yíng)銷。同時(shí)與大堂副理及保險(xiǎn)駐點(diǎn)人員緊密配合，做好后續(xù)激活工作。
六、在會(huì)計(jì)核算方面，遵章守紀(jì)，按章操作，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定銷售理財(cái)產(chǎn)品，認(rèn)真做好客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，不代客辦理業(yè)務(wù)，不自辦業(yè)務(wù)，日終仔細(xì)逐筆勾對(duì)流水，保證憑證完整、準(zhǔn)確無(wú)誤。
產(chǎn)品、cts、信托產(chǎn)品、保險(xiǎn));過(guò)渡性資金或客戶尚需觀望的先營(yíng)銷購(gòu)買乾元開(kāi)放型產(chǎn)品、貨幣基金、債券基金等。3、利用平板電腦做好客戶挖掘和分流，持續(xù)做好常態(tài)化銷售工作，牢固樹(shù)立常態(tài)營(yíng)銷觀念，提高每日開(kāi)口率。4、樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每一位客戶都感受到建行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高興而來(lái)滿意而歸。5、加強(qiáng)與后臺(tái)人員配合，提升系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)的速度，加強(qiáng)小額客戶分流，減少客戶等候時(shí)間，提升客戶整體滿意度。
銀行20工作總結(jié)
銀行分行上半年工作總結(jié)篇六
上半年以來(lái)，我行在新一屆黨委班子領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)有效的發(fā)展觀，狠抓省、市分行各項(xiàng)工作會(huì)議精神和各項(xiàng)工作措施的貫徹落實(shí)，積極按照市分行黨委年初確立的“存款要上新臺(tái)階、清收管理要有新突破，經(jīng)營(yíng)效益要有大提升、機(jī)制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范”的五項(xiàng)要求，堅(jiān)持把“上總量，求質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)機(jī)制，強(qiáng)管理，增效益”作為發(fā)展硬道理，通過(guò)全行員工的共同努力，前半年全行主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成均達(dá)到60%以上，較好地完成了省分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、信貸財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況。
(一)各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額保持第一。截止6月末，全行各項(xiàng)存款余額達(dá)-萬(wàn)元，比年初凈增-萬(wàn)元，增長(zhǎng)15.7%，同比多增-萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)全年計(jì)劃3.9億元的-%，。其中：儲(chǔ)蓄存款凈增-萬(wàn)元，增長(zhǎng)14.5%，同比多增-萬(wàn)元。增量市場(chǎng)份額48.12%，存量市場(chǎng)份額30.98%，較年初增長(zhǎng)1.66個(gè)百分點(diǎn)，均居(四行一社)同業(yè)第一位，增幅高于全省平均水平3.9個(gè)百分點(diǎn)。
(二)財(cái)務(wù)收支雙線增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同比看好。6月末，全行實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收入-萬(wàn)元，同比增收-萬(wàn)元，增長(zhǎng)43.18%。其中貸款利息收入-萬(wàn)元，同比增收-萬(wàn)元，增長(zhǎng)43.28%;金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入-萬(wàn)元，同比增收-萬(wàn)元，增長(zhǎng)40.16%。中間業(yè)務(wù)收入-萬(wàn)元，同比增收-萬(wàn)元，增長(zhǎng)63.28%，完成全年計(jì)劃600萬(wàn)元的-%;各項(xiàng)支出-萬(wàn)元，同比增加-萬(wàn)元，增長(zhǎng)-%，其中利息支出-萬(wàn)元，同比增加-萬(wàn)元，金融機(jī)構(gòu)往來(lái)利息支出-萬(wàn)元，同比增加-萬(wàn)元，業(yè)務(wù)管理費(fèi)支出-萬(wàn)元，同比增支-萬(wàn)元。收支軋差，實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)-萬(wàn)元，同比增加-萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)-萬(wàn)元，同比減少-萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)年度計(jì)劃800萬(wàn)元的-%。
(三)不良貸款實(shí)現(xiàn)“雙降”，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。6月末，全行五級(jí)分類不良貸款余額-萬(wàn)元，占比-%，較年初下降-萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)全年下降計(jì)劃1050萬(wàn)元的-%，占比較年初下降-個(gè)百分點(diǎn)。其中：次級(jí)類貸款下降-萬(wàn)元，可疑類貸款下降-萬(wàn)元，損失類貸款下降-萬(wàn)元。四級(jí)分類不良貸款余額-萬(wàn)元，占比-%，較年初下降-萬(wàn)元，占比下降-個(gè)百分點(diǎn)。清收不良貸款本息-萬(wàn)元，完成省分行計(jì)劃3600萬(wàn)元的-%;“散小差”貸款退出(撤據(jù)銷戶)-戶、-萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的-%和-%，同比多收-戶、-萬(wàn)元。
(四)貸款營(yíng)銷困難，余額較年初下降。全行各項(xiàng)貸款余額-萬(wàn)元，較年初下降-萬(wàn)元，同比少增-萬(wàn)元。6月底，全行貸款累放-萬(wàn)元，剔除聯(lián)合貸款因素(聯(lián)合貸款同比少放7000萬(wàn)元)，同比少放-萬(wàn)元;累收-萬(wàn)元，同比多收-萬(wàn)元。
二、采取的主要工作措施。
全面安排部署了xx年各項(xiàng)工作。同時(shí)，全面推行了領(lǐng)導(dǎo)掛縣、部門包縣責(zé)任制，為各項(xiàng)工作的扎實(shí)有序開(kāi)展提供了保障。
(二)細(xì)化“保搶挖”戰(zhàn)略，大抓存款上總量。針對(duì)我行存款總量不足，特別是點(diǎn)均、人均存款水平低的現(xiàn)實(shí)，新一屆黨委從理清思路，準(zhǔn)確定位，提高認(rèn)識(shí)入手，將存款工作確立為全行加快有效發(fā)展的“生命工程”，積極教育引導(dǎo)員工進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)決克服小有發(fā)展進(jìn)步就驕傲、自滿的情緒，堅(jiān)決克服面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和困難就無(wú)所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒，牢固樹(shù)立“總量就是實(shí)力，份額就是地位，增存就是增效，增量就是競(jìng)爭(zhēng)力”的存款新理念，不斷強(qiáng)化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力，拼搶市場(chǎng)份額，以存款數(shù)字論英雄”的經(jīng)營(yíng)思想，以深入貫徹落實(shí)全省資金組織工作電視電話會(huì)議精神、開(kāi)展迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)發(fā)動(dòng)全員力量，堅(jiān)持對(duì)公、儲(chǔ)蓄和同業(yè)存款一齊抓，大力開(kāi)展了全方位、多層次的吸存攬儲(chǔ)工作。在認(rèn)真細(xì)分存款市場(chǎng)，確定全行重點(diǎn)客戶名錄的基礎(chǔ)上，建立健全了行領(lǐng)導(dǎo)抓系統(tǒng)大戶、部門抓重點(diǎn)戶、全員抓一般戶的抓存組織體系，并按層次確定了保險(xiǎn)公司等8戶系統(tǒng)大戶由行領(lǐng)導(dǎo)主抓、48戶學(xué)校、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)客戶由部門主抓、城鄉(xiāng)工薪階層由員工拉網(wǎng)式開(kāi)展抓存款，并從嚴(yán)進(jìn)行考核。3月下旬，針對(duì)全行一季度存款任務(wù)欠賬大，行際間發(fā)展不平衡和進(jìn)度與時(shí)間不同步等問(wèn)題，市分行專題下發(fā)《通知》，組織人力，要求全行上下樹(shù)立信心，下大力氣，集中時(shí)間堅(jiān)持“兩手抓”，切實(shí)把安排部署全年工作與當(dāng)前業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，一手抓省、市分行xx年工作會(huì)議精神的貫徹落實(shí)，一手抓各項(xiàng)任務(wù)的完成，確保貫徹會(huì)議精神與一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)“兩促進(jìn)、兩不誤”。4月份，為貫徹落實(shí)全省分行長(zhǎng)會(huì)議和“五抓”指示精神，緊密圍繞“六個(gè)突破”，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真抓好二季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的通知》，要求全行根據(jù)一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，看排名、找差距，突出“抓弱、抓差、抓欠、抓進(jìn)度、抓效果”，進(jìn)一步加大工作力度，要求后進(jìn)要趕先進(jìn)，先進(jìn)要再前進(jìn)，并派各部室負(fù)責(zé)人分赴各包掛支行具體抓落實(shí)，確保二季度時(shí)間過(guò)半、任務(wù)力爭(zhēng)完成全年計(jì)劃的60%以上。同時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)全體員工積極行動(dòng)起來(lái)，全身心投入到全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中去，要求人均每月業(yè)余攬存2萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)為基層行做出表率，到6月底，市分行機(jī)關(guān)員工業(yè)余攬儲(chǔ)-萬(wàn)元，占武都區(qū)支行儲(chǔ)蓄存款增量的-%，同時(shí)，全行通過(guò)狠抓營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等級(jí)管理、柜員星級(jí)管理、以及規(guī)范化服務(wù)等重點(diǎn)措施的落實(shí)，有力地促進(jìn)了全行存款工作的扎實(shí)有效開(kāi)展。
(三)強(qiáng)化清收管理措施，狠抓“雙降”求質(zhì)量。針對(duì)我行不良資產(chǎn)占比高、清收難度大和不良貸款實(shí)行模擬拔備后，對(duì)我行經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的直接影響等問(wèn)題，全行進(jìn)一步堅(jiān)定“向清收不良貸款要效益，向‘散小差’貸款退出要效益”的經(jīng)營(yíng)思想，切實(shí)把不良貸款壓降作為頭等大事來(lái)抓。一是加強(qiáng)完善分賬經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。在認(rèn)真借鑒試點(diǎn)行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照“資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)、分責(zé)經(jīng)營(yíng)管理、搭建清收平臺(tái)、實(shí)施萬(wàn)元含量、相對(duì)獨(dú)立核算、捆綁考核”的原則，靈活運(yùn)用屬地清收與專業(yè)清收、全員清收與專職清收等行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并結(jié)合隴南區(qū)域特點(diǎn)，研究制定了《不良資產(chǎn)分賬經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施辦法》，擬將武都區(qū)支行教場(chǎng)營(yíng)業(yè)所翻牌改建為專業(yè)清收支行，并從武都支行和市分行抽調(diào)20多名員工專門從事武都行不良貸款的清收管理，待試點(diǎn)成功后在全市統(tǒng)一推行。二是積極創(chuàng)新清收手段。在認(rèn)真總結(jié)和借鑒以往清收經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，大膽創(chuàng)新，用足用活用好各項(xiàng)清收優(yōu)惠政策，進(jìn)一步發(fā)揮好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在清收工作中的示范帶頭作用。市分行領(lǐng)導(dǎo)及部門對(duì)所掛(包)縣當(dāng)年的不良貸款“雙降”任務(wù)負(fù)責(zé)，積極參與，指導(dǎo)幫助抓清收;各縣支行領(lǐng)導(dǎo)要親臨清收一線坐陣指揮，帶頭清收，真正把主要精力放到不良貸款清收上。至6月底，二級(jí)分行班子成員累計(jì)收回掛點(diǎn)企業(yè)康縣王壩金礦等不良貸款本息120萬(wàn)元。三是全面加快“散小差”貸款退出步伐。除將退出任務(wù)層層分解落實(shí)外，提出了在全行消滅千元以下小額客戶貸款等具體目標(biāo)，并要求各行在堅(jiān)持進(jìn)村入戶開(kāi)展拉網(wǎng)式集中清收的同時(shí)，充分利用招標(biāo)、打包、賣斷等市場(chǎng)化清收手段，加快退出進(jìn)度。至目前，全行以打包賣斷等市場(chǎng)化手段處置收回農(nóng)戶散小差不良貸款-戶(筆)、-萬(wàn)元，占“散小差”貸款退出總額的-%。四是繼續(xù)加大對(duì)改制企業(yè)不良貸款的清收力度。密切關(guān)注和積極參與全市企業(yè)改制動(dòng)態(tài)，千方百計(jì)清收改制企業(yè)不良貸款本息，對(duì)一時(shí)難以收回的果斷采取保全措施，嚴(yán)防貸款債務(wù)被逃廢懸空。目前已累計(jì)收回隴徽飼料公司等改制企業(yè)不良貸款本息-萬(wàn)元。五是加大抵債資產(chǎn)處置變現(xiàn)力度。至6月底，全行累計(jì)處置抵債資產(chǎn)-萬(wàn)元，占省分行下達(dá)全年處置計(jì)劃100萬(wàn)元的-%，沖減“待處理以資抵債資產(chǎn)”-萬(wàn)元。六是堅(jiān)持依法收貸不動(dòng)搖。全行不斷加強(qiáng)對(duì)依法清收工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與服務(wù)，靈活運(yùn)用訴訟方式攻克重點(diǎn)戶、釘子戶和賴債戶，為全行清收工作打開(kāi)了新局面。到6月底，全行累計(jì)起訴-戶，勝訴-戶，收回起訴企業(yè)貸款-萬(wàn)元。同時(shí)，全行大力推行不良貸款清收責(zé)任制，進(jìn)一步完善和細(xì)化清收考核辦法，嚴(yán)格進(jìn)行考核兌現(xiàn)有力地促進(jìn)了全行不良貸款清收管理工作的扎實(shí)有效開(kāi)展。
直接動(dòng)員隴南人保公司3個(gè)分公司的基本賬戶開(kāi)立我行。三是努力打造個(gè)人業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在嚴(yán)格程序、確保質(zhì)量的前提下，積極營(yíng)銷小額質(zhì)押、工資履約、商鋪抵押、個(gè)人住房、個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，把辦理銀行卡、開(kāi)放式基金、國(guó)債、教育儲(chǔ)蓄、匯兌轉(zhuǎn)儲(chǔ)、個(gè)人結(jié)算賬戶等業(yè)務(wù)作為個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷的主打產(chǎn)品，全方位挖掘個(gè)人業(yè)務(wù)資源，積極發(fā)展培植了一批收入相對(duì)穩(wěn)定、信譽(yù)良好的個(gè)人客戶群體，相繼與5個(gè)單位簽訂了個(gè)人工資履約貸款協(xié)議。四是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。牢牢把握卡業(yè)務(wù)全面收費(fèi)、開(kāi)展“銀行卡質(zhì)量效益年”活動(dòng)的有利時(shí)機(jī)，不斷改進(jìn)服務(wù)營(yíng)銷手段，調(diào)整發(fā)卡結(jié)構(gòu)，加大發(fā)卡力度。到6月底，全行發(fā)卡量較年初增加-張，同比增加-張。同時(shí)，抓住年度車輛審驗(yàn)的有利時(shí)機(jī)，超前動(dòng)作，從4月初開(kāi)始，組織開(kāi)展了為期6個(gè)月的“保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)集中營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)”，實(shí)行全行上下齊動(dòng)員，全員人人有任務(wù)，有效推動(dòng)了保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的發(fā)展。6月底實(shí)現(xiàn)財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入-萬(wàn)元，占全行保費(fèi)總收入的-%，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入-萬(wàn)元，占全部手續(xù)費(fèi)收入的-%。五是通過(guò)完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，大力推行“首席客戶經(jīng)理”營(yíng)銷、全員營(yíng)銷和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷機(jī)制，充分發(fā)揮全員的社會(huì)關(guān)系資源，使全行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)有了明顯改善。
(五)努力增收節(jié)支，強(qiáng)化管理增效益。一是積極推行經(jīng)濟(jì)資本管理。在現(xiàn)有利潤(rùn)指標(biāo)基礎(chǔ)上，將納稅調(diào)整、風(fēng)險(xiǎn)扣除、資本回報(bào)等因素納入核算范圍，重點(diǎn)突出風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值理念。二是加大表外收息力度。針對(duì)全行財(cái)務(wù)資源有限、收息水平低的突出問(wèn)題，我行一方面加強(qiáng)資金管理，積極穩(wěn)妥地營(yíng)銷有效資產(chǎn)，堅(jiān)持在上存資金、擴(kuò)大有效資產(chǎn)和發(fā)展中間業(yè)務(wù)等方面拓寬增收渠道;另一方面以清收改制企業(yè)不良貸款本息和散小差貸款退出為重點(diǎn)，采取靠實(shí)內(nèi)外勤人員的收息責(zé)任，加大考核力度，充分運(yùn)用處置抵債資產(chǎn)和清收內(nèi)銷外掛的已核銷呆賬貸款等辦法，堅(jiān)持在表外應(yīng)收利息上挖掘增收潛力。三是優(yōu)化資源配置，加大盈利行支傾斜力度。通過(guò)加大對(duì)盈利大行的支持傾斜力度，積極推行以收定支的費(fèi)用管理模式，嚴(yán)格控制宣傳費(fèi)、招待費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)等措施，確保了全行經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
(六)強(qiáng)化內(nèi)控，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)及操作行為。全行堅(jiān)持把開(kāi)展基礎(chǔ)管理作為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行的保障措施來(lái)抓，按照一級(jí)抓一級(jí)、層層抓規(guī)范的要求，定期組織開(kāi)展了內(nèi)部自律監(jiān)管工作，充分發(fā)揮再監(jiān)督部門的職能作用。認(rèn)真開(kāi)展了經(jīng)營(yíng)真實(shí)性審計(jì)、行長(zhǎng)離任審計(jì)、xx年以來(lái)新發(fā)放貸款審計(jì)、個(gè)人貸款合規(guī)性審計(jì)和“四項(xiàng)”后續(xù)審計(jì)工作，對(duì)全行近年來(lái)內(nèi)審和銀行監(jiān)管部門檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題全面進(jìn)行了自查自糾和監(jiān)督整改;配合省分行操作風(fēng)險(xiǎn)大檢查工作組，查糾了我行基層操作崗的一些違規(guī)違章問(wèn)題，對(duì)全員進(jìn)行了摸底排查，對(duì)群眾反應(yīng)的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了核查反饋，有效地防范了各類案件及事故的發(fā)生。
三、存在的困難和問(wèn)題。
一是貸款營(yíng)銷困難，資金得不到充分運(yùn)用，嚴(yán)重影響經(jīng)營(yíng)收益。截止6月底，全行貸款累放8143萬(wàn)元，剔除聯(lián)合貸款因素(聯(lián)合貸款同比少放7000萬(wàn)元)，同比少放2463萬(wàn)元，余款較年初下降659萬(wàn)元，同比少增11938萬(wàn)元。其主要原因是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)環(huán)境差，優(yōu)良客戶少，有效貸款需求不足，加之去年8月份上報(bào)的漢坪咀電站1億元貸款至今未批下來(lái)，對(duì)全行財(cái)務(wù)基礎(chǔ)收入有一定影響;另外，個(gè)人業(yè)務(wù)受當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)環(huán)境及條件的限制，發(fā)展空間不是很大。自主類、專項(xiàng)類貸款均呈負(fù)增長(zhǎng)。存、貸款存量比例為50%，較年初下降8.1個(gè)百分點(diǎn)，增量比例為-2.0%，同比下降51.2個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)全行的經(jīng)營(yíng)效益形成了嚴(yán)重影響。二是歷史包袱過(guò)重，基礎(chǔ)設(shè)施欠賬大。全行虧損掛帳高達(dá)17769萬(wàn)元，按上存利率計(jì)算，每年損失608萬(wàn)元;三是員工收入同比降低。新的績(jī)效考核辦法實(shí)施后，受經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)和盈利能力的影響，員工收入明顯下降，前半年，省分行考核分配績(jī)效工資-萬(wàn)元，同比減少84萬(wàn)元，人均減少1444元，在一定程度上影響了員工工作積極性。上述這些問(wèn)題，除我行自身努力外，請(qǐng)求上級(jí)行給予幫助和指導(dǎo)。
銀行分行上半年工作總結(jié)篇七
出納業(yè)務(wù)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，近年來(lái)，我行從完善出納工作制度入手，建立組織，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化培訓(xùn)，嚴(yán)格督查，認(rèn)真考核，有力地加強(qiáng)了出納工作的規(guī)范化管理，有效地提高了出納工作質(zhì)量。20**年度全行現(xiàn)金收入1116775萬(wàn)元、支出1045609萬(wàn)元，分別比去年上升了26.57%、23.26%；全年從人行或市行發(fā)行庫(kù)領(lǐng)回現(xiàn)金15915萬(wàn)元、上繳人行或市行發(fā)行庫(kù)發(fā)行庫(kù)現(xiàn)金91307萬(wàn)元、內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)繳155228萬(wàn)元；全年收繳假幣1406張計(jì)122251元。我行的具體做法是：
一、完善制度，落實(shí)責(zé)任，為提高出納工作質(zhì)量提供制度規(guī)范。
保證出納工作是一項(xiàng)每天都與鈔票打交道的基礎(chǔ)性工作，同時(shí)又是一項(xiàng)有固定操作規(guī)程、操作技術(shù)、每天周而復(fù)始不停操作的經(jīng)常性工作。這項(xiàng)工作最大的特點(diǎn)就是操作人員極易產(chǎn)生麻痹松懈情緒，不能堅(jiān)持操作規(guī)程，而一旦不按操作規(guī)程操作就極易出錯(cuò)。因此，要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規(guī)程操作，并一直保持較高的質(zhì)量，必須要有完善而又嚴(yán)密的制度體系作保證?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，我行按照出納工作的特點(diǎn)及運(yùn)行規(guī)律，對(duì)如何通過(guò)制度規(guī)范來(lái)保證出納工作質(zhì)量的提高，并使這種較高的質(zhì)量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作。
一是深入調(diào)查研究，找出影響出納工作質(zhì)量的癥結(jié)。前期，我行針對(duì)出納制度和操作規(guī)程不能一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行、工作質(zhì)量時(shí)好時(shí)壞的問(wèn)題進(jìn)行廣泛深入的調(diào)查研究。通過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致出納工作質(zhì)量起伏不定的主要原因是，對(duì)一以貫之嚴(yán)格執(zhí)行出納操作規(guī)程缺乏有效的激勵(lì)和剛性的約束；對(duì)防范繳庫(kù)現(xiàn)金出現(xiàn)差錯(cuò)的重點(diǎn)操作環(huán)節(jié)缺乏明確具體的硬性規(guī)定；對(duì)出納工作檢查督導(dǎo)不嚴(yán)、考核獎(jiǎng)懲不力、出納人員操作技能落后。而形成這眾多原因的根本性癥結(jié)就是缺乏嚴(yán)明的制度規(guī)范。因?yàn)?，一個(gè)人要一以貫之、周而復(fù)始地干好一項(xiàng)工作，除了要熱愛(ài)這項(xiàng)工作之外，更重要的是不僅要知道這項(xiàng)工作如何干、干好干壞的標(biāo)準(zhǔn)、干好或干壞后會(huì)得到什么樣的獎(jiǎng)懲，并且還要知道這種規(guī)定是長(zhǎng)期執(zhí)行的，是不會(huì)以領(lǐng)導(dǎo)人的變動(dòng)或個(gè)人的意志變化而改變的。而要達(dá)到這一點(diǎn)，就必須按照保證出納工作質(zhì)量的實(shí)際，完善各種相關(guān)的制度。
二是抓住問(wèn)題癥結(jié)，制定相應(yīng)配套的制度和操作規(guī)程。根據(jù)調(diào)查研究得出的結(jié)論，我行針對(duì)出納工作操作規(guī)程不全面不系統(tǒng)的問(wèn)題，對(duì)出納工作從柜面收付款、入庫(kù)保管、上繳人行(市行)大庫(kù)等全過(guò)程進(jìn)行制度規(guī)范，制定了《出納操作規(guī)程》；針對(duì)沒(méi)收假幣缺乏嚴(yán)密的操作規(guī)程，容易與客戶產(chǎn)生矛盾的問(wèn)題，制定了以”五個(gè)當(dāng)面“為主要內(nèi)容的《沒(méi)收假幣操作規(guī)程》，”五個(gè)當(dāng)面“即當(dāng)客戶的面辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)、當(dāng)客戶的面識(shí)別真假幣、當(dāng)客戶的面加蓋”假幣“戳記、當(dāng)客戶的面開(kāi)具假幣沒(méi)收證明、當(dāng)客戶的面講清沒(méi)收的理由和道理。針對(duì)保持出納工作質(zhì)量既缺乏有效激勵(lì)，又缺乏剛性約束的問(wèn)題，我行根據(jù)出納制度和人民銀行南京分行《人民幣質(zhì)量管理競(jìng)賽考核辦法》的要求，按照多勞多得的原則，制定了出納工作技能、效率和質(zhì)量與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤的《出納工作考核獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》，規(guī)定了”每半年整點(diǎn)上繳現(xiàn)金無(wú)差錯(cuò)的網(wǎng)點(diǎn)，支行營(yíng)業(yè)部和一般性網(wǎng)點(diǎn)分別獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元和300元；發(fā)現(xiàn)并收繳假幣的，按假幣面額的10%獎(jiǎng)勵(lì)柜員“、”對(duì)發(fā)現(xiàn)并沒(méi)收假幣的員工，將其記入出納人員及相關(guān)處所的財(cái)會(huì)管理年終綜合考評(píng)，對(duì)出納工作質(zhì)量?jī)?yōu)異的出納人員，由支行命名為優(yōu)秀出納員“；針對(duì)檢查督導(dǎo)不力、考核不嚴(yán)的問(wèn)題，把”對(duì)出納工作檢查督導(dǎo)責(zé)任“列為內(nèi)勤主任和縣支行監(jiān)管員的考評(píng)內(nèi)容。由于針對(duì)性地制定了一系列制度，使我行出納工作保持穩(wěn)定質(zhì)量的重點(diǎn)環(huán)節(jié)都有了制度保證，為實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理奠定了基礎(chǔ)。
三是狠抓責(zé)任落實(shí)，確保制度得到嚴(yán)格執(zhí)行。制度的應(yīng)有作用能否得到有效的發(fā)揮，關(guān)鍵在于制度能否得到一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行。而要保證制度得到嚴(yán)格執(zhí)行，首先要把執(zhí)行制度的具體責(zé)任落實(shí)到實(shí)處。因此，我行對(duì)出納、內(nèi)勤主任、會(huì)計(jì)科監(jiān)管人員都制定了《崗位職責(zé)履行明白書》，把每個(gè)工種、每個(gè)崗位應(yīng)履行的職責(zé)及操作程序明確地落實(shí)到具體責(zé)任人，從而有效地增強(qiáng)了各崗位員工執(zhí)行制度的自覺(jué)性和責(zé)任心，保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行。
二、抓好培訓(xùn)，增強(qiáng)技能，為提高出納工作質(zhì)量提供業(yè)務(wù)素質(zhì)。
保證出納工作責(zé)任重大、專業(yè)性強(qiáng)，要提高出納工作質(zhì)量光有制度保證、出納工作人員光有良好的愿望是不夠的，還必須具備精湛的業(yè)務(wù)操作技能。因此我行在抓好員工政治素質(zhì)提高和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度的同時(shí)，切實(shí)抓好采取多種形式對(duì)出納人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
一是舉辦出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。近年來(lái)，我行始終堅(jiān)持每個(gè)季度都利用一個(gè)雙休日舉辦一期出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都輪流選派柜員或?qū)Ｂ毘黾{員參加。培訓(xùn)班系統(tǒng)講授出納工作的基本要求、制度規(guī)定、操作程序；邀請(qǐng)人行貨幣發(fā)行部門的同志講解人民幣質(zhì)量管理規(guī)定要求和假幣的辨別知識(shí)，組織觀看反假防假光盤教學(xué)片，同時(shí)組織優(yōu)秀出納員現(xiàn)身說(shuō)法，傳授工作經(jīng)驗(yàn)。近年來(lái)，我行對(duì)全行18名專職出納員和71名前臺(tái)柜員都集中輪訓(xùn)了一遍以上,使他們的專業(yè)知識(shí)水平得到了系統(tǒng)的`提高。
二是正常開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。近年來(lái)，我行十分重視組織員工開(kāi)展技術(shù)練兵。各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每個(gè)月都要利用業(yè)余時(shí)間，組織對(duì)出納人員進(jìn)行鈔票整點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)及要求的掌握程度、假幣識(shí)別能力、點(diǎn)鈔速度及準(zhǔn)確性進(jìn)行綜合訓(xùn)練考核，并把考核成績(jī)列入員工季度崗位績(jī)效工資考評(píng)的內(nèi)容。
三是定期對(duì)業(yè)務(wù)技能進(jìn)行評(píng)級(jí)考試。從20xx年起，每年都定期對(duì)會(huì)計(jì)出納人員的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行評(píng)級(jí)考試，以考試成績(jī)定技能級(jí)別，與崗位工資系數(shù)掛鉤，并實(shí)行”一考定一年、來(lái)年再考評(píng)“的動(dòng)態(tài)調(diào)整政策。此舉極大地調(diào)動(dòng)了全體出納人員苦練業(yè)務(wù)技能基本功的主動(dòng)性、自覺(jué)性和持久性，有效地促進(jìn)了出納人員業(yè)務(wù)水平的不斷提高。
三、抓住關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，為提高出納工作質(zhì)量提供客觀條件保證。
多年的出納工作實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到，春節(jié)高峰期的現(xiàn)金收付及回籠現(xiàn)金的整點(diǎn)繳庫(kù)、殘破幣整點(diǎn)繳庫(kù)是影響出納工作質(zhì)量提高的重點(diǎn)突出問(wèn)題，而要解決這些客觀存在的問(wèn)題，光靠出納人員的主觀努力是不夠的，支行財(cái)會(huì)科還必須有針對(duì)性地創(chuàng)造解決問(wèn)題必需的條件，才能達(dá)到提高并保持出納工作質(zhì)量的預(yù)期目的。我行在抓好出納工作日常管理的同時(shí)，從物資上、人力上向春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期傾斜，采取針對(duì)性措施解決殘破幣整點(diǎn)繳庫(kù)的問(wèn)題，為有效打通影響出納工作質(zhì)量的瓶頸創(chuàng)造了必需的客觀條件。
一是加大購(gòu)置機(jī)具設(shè)備的投入。20**年，我行又投入了十余萬(wàn)元購(gòu)買自動(dòng)、半自動(dòng)捆鈔機(jī)、防偽點(diǎn)鈔機(jī)和偽幣識(shí)別儀等，對(duì)部分現(xiàn)金收付量較大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配置了半自動(dòng)捆鈔機(jī)具，同時(shí)支行還庫(kù)存了十多臺(tái)點(diǎn)鈔備用機(jī)具，一旦營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器發(fā)生故障，立即進(jìn)行調(diào)換；此外，春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期之前，我行還組織力量對(duì)出納機(jī)具設(shè)備進(jìn)行調(diào)試維修，保證機(jī)具設(shè)備滿足現(xiàn)金回籠高峰期的需要，以提高出納工作效率，防止差錯(cuò)發(fā)生。
二是集中人力突擊整點(diǎn)。我行明確凡基層上繳的完整幣，在鈔票整點(diǎn)成捆后，必須與庫(kù)存現(xiàn)金余額核對(duì)無(wú)誤后方可上繳。支行中心庫(kù)對(duì)基層單位上繳的現(xiàn)金，必須進(jìn)行抽樣復(fù)點(diǎn)。春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期，單靠出納與復(fù)核兩個(gè)人是無(wú)法既保證時(shí)間又保證質(zhì)量的。因此，每年春節(jié)期間我行各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都集中人力，利用班余時(shí)間突擊整點(diǎn)。支行中心庫(kù)組織支行機(jī)關(guān)人員利用晚上突擊整點(diǎn)，從人力上保證每年春節(jié)期間上繳人行國(guó)庫(kù)現(xiàn)金近億元無(wú)差錯(cuò)。
三是殘破幣以支行中心庫(kù)集中整點(diǎn)上繳為主。針對(duì)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收繳殘破幣數(shù)量少、聚集成捆時(shí)間長(zhǎng)、上繳標(biāo)準(zhǔn)掌握不一的問(wèn)題，為了減少損傷幣占?jí)簬?kù)存，提高殘破幣上繳的合格率，減少差錯(cuò)，我行要求基層單位十元以上面額的損傷紙幣，可以逐張上繳，十元以下面額的損傷幣，成把上繳，由中心庫(kù)出納人員集中整點(diǎn)。同時(shí)對(duì)支行中心庫(kù)出納人員提出嚴(yán)格的要求，把上繳殘破幣質(zhì)量作為績(jī)效工資考核的重要內(nèi)容，從而有力地促進(jìn)了中心庫(kù)出納人員盡心盡職做好殘破幣整點(diǎn)工作，有效地杜絕了殘破損傷幣解繳的差錯(cuò)。
四、嚴(yán)格督查，認(rèn)真考核，為提高出納工作質(zhì)量提供督導(dǎo)保證制度。
能否得到持久嚴(yán)格地執(zhí)行，關(guān)鍵在于制度是否具有嚴(yán)肅性，而制度是否具有嚴(yán)肅性的重要生成因素，又在于制度執(zhí)行的過(guò)程能否得到有力的監(jiān)督，制度執(zhí)行得好壞能否得到應(yīng)有的獎(jiǎng)懲。根據(jù)這樣的認(rèn)識(shí)，我行針對(duì)出納工作制度執(zhí)行抓一陣好一陣、松一陣差一陣的問(wèn)題，加強(qiáng)了保證出納工作制度持久嚴(yán)格執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制的建設(shè)。
一是建立”三層三雙“的監(jiān)督體系?！比龑印凹磳?shí)時(shí)監(jiān)督、一線監(jiān)督、再監(jiān)督三個(gè)監(jiān)督層次；”三雙“即：每個(gè)監(jiān)督層次都有兩人或兩個(gè)部門同時(shí)或錯(cuò)時(shí)監(jiān)督。如實(shí)時(shí)監(jiān)督層次由會(huì)計(jì)與復(fù)核同時(shí)監(jiān)督，一線監(jiān)督層由內(nèi)勤主任與主管主任同時(shí)或錯(cuò)時(shí)監(jiān)督；再監(jiān)督層由支行財(cái)會(huì)與審計(jì)部門實(shí)行錯(cuò)時(shí)監(jiān)督。
二是明確督查的具體內(nèi)容。我行明確會(huì)計(jì)或復(fù)核在進(jìn)行實(shí)時(shí)督查時(shí)，除監(jiān)督出納人員在辦理出納業(yè)務(wù)必須符合操作規(guī)程外，還要堅(jiān)決做到”三個(gè)必須“。即現(xiàn)金收付時(shí)必須錢帳核對(duì)相符；日終現(xiàn)金箱包上鎖前必須核對(duì)帳實(shí)相符；現(xiàn)金箱包必須雙人上鎖。明確內(nèi)勤主任每天除對(duì)會(huì)計(jì)、出納、復(fù)核人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度與操作程序進(jìn)行監(jiān)督外，還要做到”四個(gè)必到現(xiàn)場(chǎng)“，即：大額現(xiàn)金支付必到現(xiàn)場(chǎng)、營(yíng)業(yè)終了帳款核對(duì)必到現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)金或殘破幣整點(diǎn)上繳必到現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)金領(lǐng)繳必到現(xiàn)場(chǎng)。明確主管主任每個(gè)月在做好”五個(gè)一“的同時(shí)，對(duì)出納工作的監(jiān)督要做到”兩個(gè)親自“，即：臨柜帶一天班時(shí)要親自監(jiān)督出納是否執(zhí)行各項(xiàng)制度與操作程序；查一次庫(kù)時(shí)要親自查點(diǎn)收繳的庫(kù)存殘破幣、假幣是否準(zhǔn)確。支行財(cái)會(huì)、審計(jì)部門對(duì)出納工作進(jìn)行再監(jiān)督時(shí)要做到”五個(gè)必查、三個(gè)見(jiàn)底"，即：是否執(zhí)行出納各項(xiàng)制度與操作程序必查、庫(kù)房鑰匙是否平行交接必查、帳款是否相符必查、假幣收繳是否符合規(guī)定必查、庫(kù)存殘破幣是否準(zhǔn)確必查；庫(kù)款是否準(zhǔn)確見(jiàn)底、重要空白憑證(卡)庫(kù)存是否準(zhǔn)確見(jiàn)底、代保管質(zhì)押物庫(kù)存是否準(zhǔn)確見(jiàn)底。
三是落實(shí)督查人員必須承擔(dān)的責(zé)任。根據(jù)檢查監(jiān)督的要求和檢查監(jiān)督在出納管理中的作用，我行明確檢查監(jiān)督人員必須承擔(dān)的四大責(zé)任。即：規(guī)定檢查監(jiān)督的項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)行檢查監(jiān)督、應(yīng)該查出的問(wèn)題沒(méi)有查出的責(zé)任；規(guī)定處罰的問(wèn)題沒(méi)有移送處罰的責(zé)任；對(duì)查出的問(wèn)題應(yīng)該采取整改措施而沒(méi)有采取相應(yīng)措施、或雖采取整改措施但沒(méi)有落實(shí)、或由于督查不力而導(dǎo)致問(wèn)題沒(méi)有得到有效整改的責(zé)任；因上述三項(xiàng)責(zé)任未能履行到位導(dǎo)致發(fā)生嚴(yán)重后果的責(zé)任。
對(duì)上述責(zé)任履行業(yè)績(jī)的考核獎(jiǎng)懲，我行明確，《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處罰辦法》中有規(guī)定的按規(guī)定處罰，沒(méi)有規(guī)定的，納入季度績(jī)效工資掛鉤考核的內(nèi)容。由于我行建立了多層次、全方位的監(jiān)督體系，明確規(guī)范了監(jiān)督的內(nèi)容，落實(shí)了檢查監(jiān)督的責(zé)任，初步形成了完善的監(jiān)督機(jī)制，提高了監(jiān)督效率，增強(qiáng)了制度的嚴(yán)肅性，保證了出納工作各項(xiàng)制度和操作程序得到自覺(jué)持久嚴(yán)格地執(zhí)行，推動(dòng)了出納工作質(zhì)量的不斷提高。雖然我行在完善制度，嚴(yán)格管理，不斷提高出納質(zhì)量方面作了一些有益的探索，但與科學(xué)管理的要求還有一定的差距。我行將再接再厲，繼續(xù)探索，不斷創(chuàng)新，努力把出納管理水平再提升到一個(gè)新的高度，為全行的提速發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。
銀行分行上半年工作總結(jié)篇八
今年以來(lái)，在監(jiān)管部門的關(guān)懷和指導(dǎo)下，x市分行堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的總基調(diào)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“五鞏固、五提升”的工作目標(biāo)，用“五重奏”推動(dòng)各項(xiàng)工作。在全行員工的共同努力下，我分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，管理工作有序開(kāi)展。
一、上半年工作回顧。
截至x月底，全市銀行自營(yíng)收入累計(jì)實(shí)現(xiàn)x萬(wàn)元，完成年預(yù)算任務(wù)的x.x%，與上年同期相比，全市自營(yíng)收入下降x.x萬(wàn)元，同比降幅x.x%。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬(wàn)元，完成年預(yù)算任務(wù)的x.x%，超進(jìn)度x.x萬(wàn)元。截至x月底，儲(chǔ)蓄余額達(dá)到x.x億元，累計(jì)凈增x萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)年凈增x億元計(jì)劃的x%，完成比例全省排名第十；
公司存款時(shí)點(diǎn)余額x.x億元，完成計(jì)劃進(jìn)度的x.x%，全年新增時(shí)點(diǎn)余額-x萬(wàn)元，增幅-x.x%，全省新增排名第五；
年日均余額x.x億元，完成計(jì)劃進(jìn)度的x.x%，全省排名第五。公司信貸x.x億元。各項(xiàng)貸款余額x.x億元（不含公司信貸），較年初減少x.x萬(wàn)元；
全行不良貸款率為x.x%。
上半年，是一段極不平凡、極富挑戰(zhàn)的進(jìn)程。今年既是郵儲(chǔ)銀行總行上市元年，也是x省分行成立x周年，同時(shí)也是x市建市x周年，對(duì)x市分行來(lái)說(shuō)是深化改革轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年。半年來(lái)，全行上下?lián)屪C(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，堅(jiān)定信心、保持定力，牢牢把握穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展“穩(wěn)中向好”；
深入貫徹省分行“深入轉(zhuǎn)型加快發(fā)展提質(zhì)增效”的總體要求，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理工作“穩(wěn)中趨優(yōu)”；
嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)防控底線，實(shí)行全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)管理，促進(jìn)了案件防控工作“穩(wěn)中從緊”；
始終強(qiáng)化主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作“穩(wěn)中更實(shí)”，順利完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
——這是“穩(wěn)中向好”的進(jìn)程，我們始終堅(jiān)持“凝心聚力”謀發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。
x.個(gè)金業(yè)務(wù)“昂首闊步”，呈現(xiàn)新亮點(diǎn)。
（x）以營(yíng)銷促成效，帶動(dòng)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展。一方面，開(kāi)展鄉(xiāng)情卡存款送積分，積分送車票活動(dòng)，利用務(wù)工人員春節(jié)返鄉(xiāng)，在火車站、汽車站等集中區(qū)域設(shè)點(diǎn)宣傳，積極推進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?；顒?dòng)期間送出車票x張，余額增長(zhǎng)x萬(wàn)元；
另一方面，利用各種節(jié)慶開(kāi)展主題營(yíng)銷活動(dòng)x場(chǎng)，在月末發(fā)放養(yǎng)老金的時(shí)間開(kāi)展免費(fèi)為老年朋友理發(fā)的關(guān)愛(ài)活動(dòng)。通過(guò)制造網(wǎng)點(diǎn)的節(jié)日氛圍吸引客戶，推進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。截止x月底，儲(chǔ)蓄余額年新增x萬(wàn)元。
（x）以活動(dòng)抓中收，實(shí)現(xiàn)時(shí)間任務(wù)“雙超半”。一是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門紅”。提前制定保險(xiǎn)開(kāi)門紅方案，引導(dǎo)各支行提前做好客戶儲(chǔ)備，形成比、學(xué)、趕、超的營(yíng)銷氛圍，在全國(guó)搶抓保險(xiǎn)額度的x月x-x日，共銷售保險(xiǎn)x萬(wàn)元，點(diǎn)均銷量全省排名第三。爭(zhēng)取到中國(guó)人壽x萬(wàn)期繳與躉交配比銷售的高現(xiàn)價(jià)產(chǎn)品及富德生命人壽的x年期躉交產(chǎn)品，及時(shí)調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)x+x合作公司，一季度共銷售保險(xiǎn)x萬(wàn)元，完成開(kāi)門紅目標(biāo)任務(wù)的x%，完成比例全省排名第二。積極做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，通過(guò)對(duì)長(zhǎng)期、期交、保障型產(chǎn)品進(jìn)行差異化激勵(lì)，積極開(kāi)展各類保險(xiǎn)沙龍活動(dòng)x次，促進(jìn)期繳業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。截止x月底，全市銷售期繳產(chǎn)品x萬(wàn)元，期繳占比到達(dá)x.x%，期繳占比全省排名第一；
x月底保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，提前x個(gè)月完成全年收入計(jì)劃。二是貴金屬業(yè)務(wù)呈現(xiàn)“新亮點(diǎn)”。在上半年的貴金屬銷售中，我分行總結(jié)以往情況并汲取他行經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)“短、平、快”集中營(yíng)銷的模式，x月份集中一周時(shí)間進(jìn)行“一帶一路”產(chǎn)品的營(yíng)銷，成功銷售“一帶一路”產(chǎn)品x套，完成比例全省排名第一；
截至x月底，銷售實(shí)物貴金屬x萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)年計(jì)劃x%，收入x.x萬(wàn)元，完成全年收入計(jì)劃的x%，實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半收入超半。
（x）以戰(zhàn)略謀市場(chǎng)，信用卡實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。一方面，成立了信用卡項(xiàng)目推廣工作組，制定信用卡三年規(guī)劃，重點(diǎn)做好刷卡活動(dòng)商戶的開(kāi)發(fā)。截止x月底，信用卡刷卡活動(dòng)商家共x戶，主要有x元秒殺、x元觀影、x元洗車、x.x折購(gòu)買購(gòu)物卡，加油滿x立減x、美食x.x折及分期免手續(xù)費(fèi)、分期費(fèi)等活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高客戶的體驗(yàn)，增加客戶對(duì)我行信用卡的粘性，促進(jìn)信用卡的業(yè)務(wù)發(fā)展。二方面，加快信用卡直銷團(tuán)隊(duì)的組建，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要x月份組建了一個(gè)x人的信用卡直銷團(tuán)隊(duì)，通過(guò)信用卡直銷團(tuán)隊(duì)的專營(yíng)管理，提高信用卡的營(yíng)銷能力，截止x月底，信用卡直銷團(tuán)隊(duì)累計(jì)進(jìn)件x張，新增發(fā)卡x張。三方面，制定了x-x月信用卡專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，每天通報(bào)各支行信用卡進(jìn)件及發(fā)卡進(jìn)度，形成了比學(xué)趕超的氛圍。截止x月底，活動(dòng)期間信用卡進(jìn)件到達(dá)了x張，發(fā)放信用卡x張，完成專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的計(jì)劃x%；
其中x月單月進(jìn)件x張，發(fā)放信用卡x張，創(chuàng)下了信用卡進(jìn)件及發(fā)卡的新高。
（x）以思路促轉(zhuǎn)型，電子銀行業(yè)務(wù)屢創(chuàng)佳績(jī)。一方面，在今年x、x月份電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展落后的情況下，及時(shí)調(diào)整思路并制定相關(guān)措施，通過(guò)做好轄內(nèi)員工的傳達(dá)及發(fā)動(dòng)、加大對(duì)存量客戶的營(yíng)銷、多渠道挖掘客戶等方式，x至x月個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行的結(jié)存激活率比x-x月均提高x多個(gè)百分點(diǎn)。另一方面，出臺(tái)了電子銀行開(kāi)戶激活有獎(jiǎng)活動(dòng)方案，每天通報(bào)各網(wǎng)點(diǎn)的電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展情況，每天都有新的“明星網(wǎng)點(diǎn)”產(chǎn)生，不再局限于“老面孔”，真正把網(wǎng)點(diǎn)員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)。通過(guò)各支行員工的共同努力，我分行獲得了電子銀行戰(zhàn)隊(duì)爭(zhēng)先賽第一季度、第二季度賽段全省第一名的好成績(jī)。
x.公司業(yè)務(wù)“步步為營(yíng)”，拓展新資源。
一是堅(jiān)持“走出去”，積極開(kāi)展大走訪活動(dòng)，鞏固擴(kuò)大原有存款規(guī)模。一方面重點(diǎn)走訪政務(wù)類客戶關(guān)鍵人物，收集各類信息，爭(zhēng)取較多的存款份額，成功營(yíng)銷八步區(qū)財(cái)政局農(nóng)發(fā)辦專戶進(jìn)賬x萬(wàn)元，市公共資源中心累計(jì)進(jìn)賬x萬(wàn)元，營(yíng)銷中鐵建、城建局、社保局、非稅賬戶累計(jì)進(jìn)賬x萬(wàn)元。二方面積極走訪x市平臺(tái)融資公司，通過(guò)積極走訪x市桂東電力集團(tuán)、礦投、旅投、各工業(yè)園等地方投融資平臺(tái)，通過(guò)公司貸項(xiàng)目的帶動(dòng)，成功營(yíng)銷x桂東電力股份有限公司在我行的對(duì)公賬戶資金沉淀x多萬(wàn)元。三方面積極走訪x市發(fā)改委和工信委等、招商局等政府部門，了解新進(jìn)企業(yè)、項(xiàng)目情況，爭(zhēng)取切入更多企業(yè)對(duì)公賬戶的開(kāi)立，進(jìn)而聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷我行其他版塊業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)利益最大化。成功開(kāi)發(fā)新進(jìn)企業(yè)x品眾有限公司在我行開(kāi)立對(duì)公賬戶。
二是堅(jiān)持“練內(nèi)功”，認(rèn)真總結(jié)前期經(jīng)驗(yàn)，充分利用人脈拓展資源?？偨Y(jié)x年的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真仔細(xì)分析梳理x市重大項(xiàng)目信息，積極走訪x市政府和政府融資平臺(tái)公司，充分利用人脈資源對(duì)關(guān)鍵人物進(jìn)行營(yíng)銷，成功營(yíng)銷x個(gè)政府購(gòu)買項(xiàng)目上報(bào)省分行及總行，（因總行最近指導(dǎo)政策，政府購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目除棚改項(xiàng)目可以介入外，其它都停止受理）；
成功發(fā)放x桂東電力股份有限公司支用額度項(xiàng)下流動(dòng)資金貸款x萬(wàn)元，并營(yíng)銷其x月支用剩余部分x萬(wàn)元；
在省分行的指導(dǎo)與支持下，中核x長(zhǎng)廣風(fēng)電場(chǎng)項(xiàng)目已獲總行審批通過(guò)，授信額度x.x億元。
三是堅(jiān)持“借外力”，強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)，積極拓展貿(mào)易融資業(yè)務(wù)。在省分行的大力支持下，與民生銀行達(dá)成協(xié)議，通過(guò)民生銀行開(kāi)具融資性保函的方式由我行對(duì)其授信客戶（x正潤(rùn)發(fā)展集團(tuán)有限公司）進(jìn)行放款，成功辦理同業(yè)融資保函項(xiàng)下流動(dòng)資金貸款業(yè)務(wù)x.x萬(wàn)元。
x.零售信貸“步線行針”，砥礪中前行。
一是理清思路聚合力，業(yè)務(wù)發(fā)展成效漸顯。針對(duì)前期小額貸款負(fù)增長(zhǎng)的情況，不斷出臺(tái)各類有效措施，調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理發(fā)展業(yè)務(wù)積極性，負(fù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)有所遏制。借助政府平臺(tái)的力量大力發(fā)展小額貸款業(yè)務(wù)，上半年x、x分別發(fā)放農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款x萬(wàn)、x萬(wàn)元，凈增x萬(wàn)元。加強(qiáng)與畜牧局、農(nóng)業(yè)局、科技協(xié)等政府部門的合作，實(shí)行名單制精準(zhǔn)營(yíng)銷，全轄家庭農(nóng)場(chǎng)貸款發(fā)放x萬(wàn)元，凈增x萬(wàn)元。做好物流貸產(chǎn)品要素調(diào)整，與x市誠(chéng)信物流、廣安物流、運(yùn)發(fā)物流運(yùn)輸公司、桂廣通物流公司簽訂了合作協(xié)議，發(fā)放貸款x萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)前期的營(yíng)銷，目前已儲(chǔ)備有客戶約x多戶，預(yù)計(jì)授信金額達(dá)x萬(wàn)元。對(duì)小水電客戶進(jìn)行走訪營(yíng)銷，成功發(fā)放了一筆小水電貸款x萬(wàn)元。
二是把脈問(wèn)診開(kāi)良方，小企業(yè)發(fā)展道路漸寬。年初制定了全市小企業(yè)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)，多次召開(kāi)小企業(yè)貸款專業(yè)會(huì)議，統(tǒng)一了思想，重振了信心。積極開(kāi)展大走訪活動(dòng)，拓寬獲客渠道。截止x月底，走訪平臺(tái)機(jī)構(gòu)x家，通過(guò)電話營(yíng)銷、上門走訪企業(yè)x戶。成功放款x戶，金額x萬(wàn)元，正在調(diào)查及審查中兩筆金額x萬(wàn)元。
——這是“穩(wěn)中趨優(yōu)”的進(jìn)程，我們始終堅(jiān)持“一心一意”打基礎(chǔ)，管理能力持續(xù)強(qiáng)化。
x.強(qiáng)服務(wù)，重支撐，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)呈現(xiàn)“務(wù)實(shí)高效”新格局。一方面，各項(xiàng)會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)工作平穩(wěn)有序開(kāi)展。截至x月底，全轄日均總備付金率x.x%，較去年同期下降x.x個(gè)百分點(diǎn)。配合省分行開(kāi)展對(duì)公業(yè)務(wù)專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查工作，有效落實(shí)整改了同業(yè)賬戶清理問(wèn)題，全轄同業(yè)賬戶結(jié)存x戶，已提交材料待審核銷戶結(jié)存x戶。嚴(yán)把貸款審核關(guān)，有效提高工作質(zhì)量和效率，退回率明顯下降，上半年平均退回率為x.x%，低于省分行下達(dá)的工作目標(biāo)（x%）x.x個(gè)百分點(diǎn)，較去年全年平均退回率為（x.x%），下降x.x個(gè)百分點(diǎn)。順利推進(jìn)了營(yíng)業(yè)主管體系改革，將營(yíng)業(yè)主管納入財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)部管理，明確了考核方式，提高了履職能力，我分行營(yíng)業(yè)主管在省分行核定總體考核中得分分別為x.x分和x.x分，排名全省第二。另一方面，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理政策，有序推進(jìn)各項(xiàng)管理工作。加強(qiáng)了對(duì)x年縣支行經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行考核評(píng)分并通報(bào)，有效地激勵(lì)了各縣支行增收增效，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率。加強(qiáng)了成本費(fèi)用管控及預(yù)算管理，確保預(yù)算目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。加強(qiáng)了增值稅培訓(xùn)及管理，提高了增值稅專票取票率。截止x月底，我分行取票率x.x%，比上年末提高x.x%。
x.助改革，細(xì)考核，隊(duì)伍建設(shè)涌現(xiàn)“朝氣蓬勃”新局面。強(qiáng)化了人力資源管理。一是加強(qiáng)了用工管理工作，特別是加強(qiáng)了異地交流、輪崗管理、員工行為排查、出入境管理、勞動(dòng)紀(jì)律管理等工作。截止x月底，應(yīng)輪崗x人，已輪崗x人，輪崗率x%；
對(duì)員工行為共排查了x人/次。選聘x名優(yōu)秀人員到二級(jí)支行行長(zhǎng)崗位工作。二是加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部管理工作，做好了市分行部室領(lǐng)導(dǎo)、縣支行領(lǐng)導(dǎo)正職、副職后備干部的推選工作。選拔了x名優(yōu)秀人員補(bǔ)充到中層領(lǐng)導(dǎo)干部副職崗位，進(jìn)一步優(yōu)化了我分行中層領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)構(gòu)。三是加強(qiáng)了薪酬福利管理工作，組織修訂了各崗位交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，打破了銷售類崗位月交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼固定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。對(duì)績(jī)效工資的使用進(jìn)行了改革，提升了各業(yè)務(wù)部門、各縣支行使用績(jī)效激勵(lì)員工的自主性。加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)業(yè)主管管理工作的考核，進(jìn)一步強(qiáng)化了營(yíng)業(yè)主管風(fēng)險(xiǎn)管控能力。四是加強(qiáng)了培訓(xùn)教育管理。上半年全行共開(kāi)展了培訓(xùn)x次，培訓(xùn)x人次；
全行持證率為x.x%，比x年年底的x.x%提高了x.x個(gè)百分點(diǎn)。五是開(kāi)展了城區(qū)支行經(jīng)營(yíng)組織模式改革前期準(zhǔn)備工作，成立了改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了改革方案、績(jī)效考核方案。
x.抓清收，降兩率，資產(chǎn)質(zhì)量收獲“秋蘭飄香”新果實(shí)。加強(qiáng)了清收力度，上半年共清收回不良貸款x.x萬(wàn)元，超序時(shí)進(jìn)度完成區(qū)行下達(dá)的全年清收任務(wù)（x萬(wàn)），完成全年預(yù)算進(jìn)度的x.x%。其中收回未核銷的不良貸款為x.x萬(wàn)元，收回已核銷的不良貸款金額為x.x萬(wàn)元。加強(qiáng)了不良資產(chǎn)處置，針對(duì)較難清收的兩戶小企業(yè)x萬(wàn)不良貸款進(jìn)行了委外催收，共核銷不良貸款本息x.x萬(wàn)元。加強(qiáng)了訴訟管理，累計(jì)向法院提交訴訟案件x筆，金額x.x萬(wàn)元；
已經(jīng)累計(jì)收回x.x萬(wàn)元，申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行案件x筆，金額x.x萬(wàn)元。截止x月底，我分行不良貸款金額x萬(wàn)元（省分行下達(dá)管控x萬(wàn)元），不良貸款率x.x%（省分行下達(dá)管控x.x%），逾期貸款金額為x萬(wàn)元，控制在區(qū)行下達(dá)的x萬(wàn)的管控目標(biāo)內(nèi)，考核指標(biāo)均控制在省分行與市分行下達(dá)的管控目標(biāo)以內(nèi)，“量率”總體管控較好。
x.嚴(yán)把關(guān)，強(qiáng)審批，授信管理邁上“流程優(yōu)化”新臺(tái)階。一是做好了授信管理工作。認(rèn)真開(kāi)展了系統(tǒng)用戶自查、區(qū)域授信政策調(diào)研、零售信貸管理“能力提升年”建設(shè)活動(dòng)等工作；
加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與預(yù)警工作，上半年共發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警通知書x份。二是做好了審查審批工作。加強(qiáng)了雙向考核工作，通過(guò)加強(qiáng)溝通聯(lián)系，上半年退回率均控制在省分行控制指標(biāo)范圍內(nèi)，其中二季度小額貸款審查審批退回率為x.x%、消費(fèi)貸款為x%、個(gè)人商務(wù)貸款和小企業(yè)法貸二次退回率為零。加強(qiáng)了審查反饋工作，嚴(yán)格落實(shí)省分行“全省零售信貸業(yè)務(wù)x%實(shí)現(xiàn)兩個(gè)工作日反饋審查意見(jiàn)”要求，認(rèn)真做好每一筆貸款審查時(shí)間控制，上半年審查反饋時(shí)間均控制在兩個(gè)工作日內(nèi)。
——這是“穩(wěn)中從緊”的進(jìn)程，我們始終堅(jiān)持“苦心孤詣”防風(fēng)險(xiǎn)，案防能力不斷增強(qiáng)。
x.常敲“警示鐘”，抓好了案防工作。全行高度重視案件防控工作，共簽訂案件防控責(zé)任書x份。組織開(kāi)展轄區(qū)案防大討論活動(dòng)，完成了橫向、縱向轉(zhuǎn)授權(quán)工作。切實(shí)依托合規(guī)管理系統(tǒng)預(yù)警信息排查各類風(fēng)險(xiǎn)，共對(duì)四、五級(jí)預(yù)警信息進(jìn)行核銷，核銷率達(dá)x%。利用現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合的方式，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)交易行為監(jiān)督，共對(duì)轄區(qū)x個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合規(guī)檢查，共對(duì)違規(guī)責(zé)任人處罰x人次，處罰金額x.x萬(wàn)元。實(shí)施盡職檢查x項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題x個(gè)，整改x個(gè)，整改率為x%。查找信貸業(yè)務(wù)違規(guī)問(wèn)題，做好任認(rèn)定工作，對(duì)x戶小額不良貸款進(jìn)行了責(zé)任認(rèn)定。處罰責(zé)任人x人，處罰金額x元。大力拓展法律事務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的支撐作用，累計(jì)向法院提交訴訟案件x筆，金額x.x萬(wàn)元，判決案件x筆，勝訴金額x.x萬(wàn)元。向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行案件x筆，金額x.x萬(wàn)元，已經(jīng)累計(jì)收回x.x萬(wàn)元。認(rèn)真開(kāi)展反洗錢管理工作，對(duì)全轄x個(gè)郵政金融網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了反洗錢現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查。
x.戴好“緊箍咒”，抓牢了合規(guī)管理。充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控委員會(huì)在全面風(fēng)險(xiǎn)管理中的牽頭作用，組織召開(kāi)了x次風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控委員會(huì)會(huì)議。做好評(píng)估機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入工作，準(zhǔn)入了x家評(píng)估機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)日常信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，每月做好各機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。做好對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)和各條線風(fēng)險(xiǎn)隱患的風(fēng)險(xiǎn)排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)提示，下發(fā)了x份風(fēng)險(xiǎn)提示。強(qiáng)化監(jiān)管配合工作，認(rèn)真組織開(kāi)展“三違反”、“三套利”、“四不當(dāng)”、“十亂象”、“十風(fēng)險(xiǎn)”自查整改工作。對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人資格審查接收審核x人，通過(guò)審核x人，綜合審核率為x%，為代理網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人任職嚴(yán)格把好用人關(guān)。
x.筑牢“防火墻”，抓實(shí)了安全防范。認(rèn)真組織開(kāi)展了元旦、春節(jié)等重大節(jié)假日安全大檢查；
完成了全轄所有員工安全責(zé)任書的簽訂工作；
開(kāi)展了“能力提升回頭看”活動(dòng)及專項(xiàng)“線路整治”活動(dòng)；
充分運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)檢查的方式，完成了對(duì)自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)和代理網(wǎng)點(diǎn)的安全監(jiān)督檢查工作；
加大了安全檢查存在隱患的整改問(wèn)責(zé)力度，強(qiáng)化了汛期安全防范工作，規(guī)范了安全保衛(wèi)工作日常管理，安保工作趨于常態(tài)化、規(guī)范化和流程化。通過(guò)一系列的工作措施，確保了上半年無(wú)安全責(zé)任事故發(fā)生。
——這是“穩(wěn)中更實(shí)”的進(jìn)程，我們始終堅(jiān)持“全心全意”強(qiáng)黨建，黨群關(guān)系更加和諧。
x.黨建工作基石不斷得到夯實(shí)。強(qiáng)化了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，黨委主要負(fù)責(zé)人與各黨支部書記共簽訂從嚴(yán)治黨主體責(zé)任書x份。落實(shí)了黨內(nèi)組織生活的各項(xiàng)要求，組織召開(kāi)了x年度市分行黨委民主生活會(huì)，指導(dǎo)各黨支部召開(kāi)了x次專題組織生活會(huì)，完成了黨委書記和x個(gè)黨支部書記述職評(píng)議考核工作。強(qiáng)化了黨員黨性意識(shí)和宗旨意識(shí)，開(kāi)展了黨員“承諾踐諾”主題活動(dòng)，使黨員正確認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)，明確了努力方向，激發(fā)了工作干勁。強(qiáng)化了黨組織建設(shè)工作，對(duì)x個(gè)黨支部進(jìn)行了組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，將機(jī)關(guān)黨支部由x個(gè)調(diào)整為x個(gè)，進(jìn)一步落實(shí)了黨中央和上的黨要管黨、從嚴(yán)治黨的要求。繼續(xù)開(kāi)展基層黨建“強(qiáng)基固本x.x版本”建設(shè)工程，上半年x縣新永路支行黨支部建成達(dá)標(biāo)黨支部，全轄黨支部的規(guī)范化建設(shè)實(shí)現(xiàn)全部達(dá)標(biāo)。嚴(yán)格落實(shí)政治理論學(xué)習(xí)要求，開(kāi)展了x次中心組理論學(xué)習(xí)。舉辦了“黨團(tuán)春風(fēng)暖心懷守護(hù)賀江添新綠”暨學(xué)雷鋒主題植樹(shù)活動(dòng)，累計(jì)植樹(shù)x余棵。開(kāi)展了“黨委書記接待日”活動(dòng)，共解答員工咨詢x余次，收集意見(jiàn)或建議x條，解決員工實(shí)際問(wèn)題x個(gè)，進(jìn)一步密切了干群關(guān)系。開(kāi)展了黨內(nèi)先進(jìn)評(píng)比活動(dòng)，表彰了x個(gè)“先進(jìn)黨支部”、x名“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、x名“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
x.紀(jì)檢監(jiān)察工作不斷引向深入。強(qiáng)化了廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作，黨委主要負(fù)責(zé)人與各支行和各部室主要負(fù)責(zé)人共簽訂廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任書x份，明確了負(fù)責(zé)人的廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任。積極探索效能監(jiān)察工作新舉措，草擬了效能監(jiān)察管理辦法，建立“上情下達(dá)、下情上傳、橫向溝通、縱向交流”的長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)工作中的“不作為、慢作為、亂作為”等現(xiàn)象進(jìn)行了糾正。強(qiáng)化了對(duì)“三重一大”落實(shí)情況的監(jiān)督，使“三重一大”事項(xiàng)能做到程序化、規(guī)范化和制度化，保證決策過(guò)程的科學(xué)民主和結(jié)果的公正合理。落實(shí)巡視檢查整改工作要求，落實(shí)責(zé)任、明確時(shí)限、細(xì)化措施，確保省分行巡視發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題全部整改落實(shí)到位。落實(shí)了監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)的職責(zé)，上半年市分行紀(jì)委對(duì)黨委進(jìn)行提醒事項(xiàng)x次，對(duì)主管及支行長(zhǎng)以上的管理人員進(jìn)行了廉潔從業(yè)集體談話x次，對(duì)采購(gòu)供貨商的準(zhǔn)入及租賃事項(xiàng)開(kāi)展監(jiān)督x次，對(duì)x名提任領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了任前廉政談話，對(duì)x名違規(guī)信貸從業(yè)人員提請(qǐng)員工違規(guī)審理委員會(huì)進(jìn)行處理。
支行和x個(gè)先進(jìn)單位進(jìn)行了慰問(wèn)；
上半年共給x位生日員工送上了生日蛋糕，讓員工感受到了市分行的關(guān)心。開(kāi)展了郵愛(ài)基金捐贈(zèng)宣傳活動(dòng)，共通過(guò)網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)渠道捐贈(zèng)款項(xiàng)達(dá)x多元。積極開(kāi)展了各種體育活動(dòng)，在市人民銀行舉辦的氣排球比賽中榮獲三等獎(jiǎng)。
在看到成績(jī)的同時(shí)，必須清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在一些不足：一是業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足。例如，消費(fèi)貸款增長(zhǎng)乏力，未能實(shí)現(xiàn)突破式增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)發(fā)展仍然處于零星受理的狀態(tài)，缺乏有效的行業(yè)、區(qū)域整片批量開(kāi)發(fā)。又如，小企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)沒(méi)有增量，轉(zhuǎn)型產(chǎn)品沒(méi)有突破，全市傳統(tǒng)業(yè)務(wù)意向受理x筆但都沒(méi)有發(fā)放成功，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)放款量為x；
在轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)上，醫(yī)院貸業(yè)務(wù)只發(fā)放了一筆x萬(wàn)元，校園貸、排污貸都沒(méi)有取得業(yè)務(wù)突破。二是內(nèi)控管理仍然偏弱。例如，雖然小額貸款質(zhì)量整體得到有效管控，未出現(xiàn)不良貸款爆發(fā)式增長(zhǎng)的局面，但是市分行本部個(gè)商信貸資產(chǎn)質(zhì)量仍在進(jìn)一步下滑。又如，信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)未做到位，沒(méi)有形成有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判和信息共享機(jī)制，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)敏感度較弱，不能有效識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的存在，影響風(fēng)險(xiǎn)的研判。三是目標(biāo)進(jìn)位意識(shí)不強(qiáng)。壓力傳導(dǎo)不到位，“緊張快干、你追我趕”的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)還未全面形成，一些員工滿足于現(xiàn)狀，爭(zhēng)先進(jìn)、爭(zhēng)榮譽(yù)的進(jìn)取心不強(qiáng)。四是敢打敢拼的勁頭不足。拓展新業(yè)務(wù)存在畏難情緒，業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力不足，對(duì)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重視程度不夠，缺乏持之以恒的鉆研精神。
二、下半年主要工作思路。
下半年工作的總體要求是：認(rèn)真貫徹落實(shí)第五次全國(guó)金融工作會(huì)議精神和總行、省分行年中工作會(huì)議精神，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的總基調(diào)，緊緊圍繞省分行“五鞏固、五提升”的工作目標(biāo)，在監(jiān)管部門的監(jiān)督指導(dǎo)下，動(dòng)員全體員工統(tǒng)一思想、深化改革、真抓實(shí)干，穩(wěn)增長(zhǎng)、促發(fā)展、防風(fēng)險(xiǎn)，確保全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
為完成上述工作目標(biāo)，需要我們做到“四破四立”，努力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)新突破”——。
（一）著力破除消極等待的思想，樹(shù)立敢于爭(zhēng)先的意識(shí)，確保在加快發(fā)展上取得新突破。
x.個(gè)金業(yè)務(wù)要突出一個(gè)“好”字，做好營(yíng)銷，用好政策，搭好舞臺(tái)唱大戲。
（x）加強(qiáng)營(yíng)銷維系，穩(wěn)抓儲(chǔ)蓄存款。一方面做好大客戶維系和營(yíng)銷。通過(guò)營(yíng)銷系統(tǒng)建立定期到期客戶明細(xì)，提前做好維系；
支行長(zhǎng)和客戶經(jīng)理分組走訪商戶及單位，利用積分系統(tǒng)加大維系客戶力度，防止客戶流失；
加強(qiáng)對(duì)中高端客戶的維系與管理。二方面做好聯(lián)動(dòng)，提升客戶粘性。組織開(kāi)展不同主題的營(yíng)銷活動(dòng)及各種vip客戶答謝會(huì)，加強(qiáng)我行與客戶的溝通和互動(dòng)，提高客戶忠誠(chéng)度；
加快大零售協(xié)同，推動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。以客戶為中心，推動(dòng)業(yè)務(wù)條線內(nèi)聯(lián)動(dòng)、板塊間協(xié)同發(fā)展，打破產(chǎn)品與產(chǎn)品間界限，通過(guò)提高條線內(nèi)單一客戶產(chǎn)品覆蓋率，強(qiáng)化產(chǎn)品組合營(yíng)銷，增加客戶綜合貢獻(xiàn)度，多策并舉，著力推進(jìn)條線聯(lián)動(dòng)、公私聯(lián)動(dòng)和存貸聯(lián)動(dòng)。三方面優(yōu)結(jié)構(gòu)降成本。嚴(yán)格執(zhí)行協(xié)議存款利率上浮政策，合理控制長(zhǎng)期存款增速及規(guī)模，實(shí)行地區(qū)差異化定價(jià)，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，力爭(zhēng)年末活期比例不低于x%。
（x）加大營(yíng)銷宣傳，狠抓中間業(yè)務(wù)。加快信用卡發(fā)展，確保增量增收。做大信用卡分期業(yè)務(wù)，彌補(bǔ)收入缺口。持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型。以重點(diǎn)事件、重點(diǎn)節(jié)日為契機(jī)，開(kāi)展貴金屬重點(diǎn)產(chǎn)品專項(xiàng)營(yíng)銷；
針對(duì)不同客群，以為客戶提供基本保障、積累教育金，合理配置資產(chǎn)，提供財(cái)富增值為切入點(diǎn)，向客戶推薦重大疾病保險(xiǎn)、期繳保險(xiǎn)、基金定投、專屬理財(cái)或凈值型理財(cái)?shù)雀呤找骖惍a(chǎn)品，加快中間業(yè)務(wù)提質(zhì)增效。
（x）加快拓展市場(chǎng)，搶抓信用卡機(jī)遇。一方面，加大信用卡分期業(yè)務(wù)活動(dòng)的宣傳，通過(guò)分期“x利息，x手續(xù)費(fèi)”、“分期有禮”等活動(dòng)促進(jìn)客戶進(jìn)行交易分期或賬單分期，提高分期手續(xù)費(fèi)收入；
擴(kuò)大特惠商圈建設(shè)，提升活動(dòng)效應(yīng)。信用卡營(yíng)銷活動(dòng)主要圍繞促進(jìn)消費(fèi)擁金收入的較大額消費(fèi)活動(dòng)來(lái)開(kāi)展，如美食類x.x折、百貨家電滿立減活動(dòng)等活動(dòng)，增強(qiáng)客戶用卡頻率，提高消費(fèi)擁金收入；
加快線上活動(dòng)的開(kāi)展，提升客戶對(duì)活動(dòng)的體驗(yàn)，增加客戶對(duì)我行信用卡的粘黏度。另一方面，把“聚合支付”當(dāng)作個(gè)金業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要工作來(lái)開(kāi)展，盡快選擇合作“聚合支付”服務(wù)的第三方支付機(jī)構(gòu)，快速合作“聚合支付”服務(wù)，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)周邊的商圈建設(shè)，快速爭(zhēng)搶市場(chǎng)。
x.公司業(yè)務(wù)要突出一個(gè)“搶”字，搶占先機(jī)，搶挖資源，搶占市場(chǎng)鋪新篇。
（x）公司負(fù)債要不斷搶挖新項(xiàng)目。根據(jù)省分行公司存款“量質(zhì)雙提升”發(fā)展推進(jìn)意見(jiàn)，開(kāi)展存款提升活動(dòng)，以活動(dòng)為抓手，促進(jìn)價(jià)值客戶、公貸客戶余額增長(zhǎng)。要實(shí)行名單制管理，做好目標(biāo)客戶名單制管理和重點(diǎn)營(yíng)銷。要加強(qiáng)客戶走訪和溝通，重點(diǎn)圍繞資金結(jié)算量大的政務(wù)類客戶、項(xiàng)目建設(shè)資金到位的企業(yè)客戶、地方平臺(tái)公司客戶，緊盯資金來(lái)源信息，落實(shí)資金入賬，延長(zhǎng)留存時(shí)間。繼續(xù)做好財(cái)政非稅、國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)拓展、完善財(cái)政資金閉環(huán)，以賬戶開(kāi)立為基礎(chǔ)，進(jìn)一步完善“國(guó)庫(kù)——城投公司賬戶（平臺(tái)類）”閉環(huán)體系。已經(jīng)有業(yè)務(wù)合作的單位（市、區(qū)本級(jí)、x縣）要進(jìn)一步深化合作，還沒(méi)有突破單位（x、x）要以各類結(jié)算產(chǎn)品為手段開(kāi)展?fàn)I銷。抓資金監(jiān)管業(yè)務(wù)發(fā)展，繼續(xù)做好除了抓好原有項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)管資金，重點(diǎn)跟蹤x“十三五”規(guī)劃項(xiàng)目、年度重大建設(shè)項(xiàng)目及x市重大項(xiàng)目，抓好項(xiàng)目資金歸行。
（x）公司信貸要大力拓展新客戶。對(duì)存量客戶桂東電力做好深度營(yíng)銷，為客戶量身定制支用方案，促使客戶支用剩余額度x萬(wàn)元；
加強(qiáng)與x中核項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)溝通，盡快落實(shí)x長(zhǎng)廣風(fēng)電場(chǎng)項(xiàng)目x.x億元的項(xiàng)目貸款支用，加深客戶價(jià)值貢獻(xiàn)，提高客戶對(duì)我行的依存度；
加強(qiáng)與省分行、桂林分行溝通，跟進(jìn)大唐x龍頭風(fēng)電二期項(xiàng)目進(jìn)展情況，做好銀團(tuán)貸款代理行職責(zé)。加強(qiáng)營(yíng)銷x正潤(rùn)發(fā)展集團(tuán)有限公司的力度，盡快完成x正潤(rùn)發(fā)展集團(tuán)有限公司集團(tuán)授信的上報(bào)工作。
（x）貿(mào)融業(yè)務(wù)要轉(zhuǎn)變發(fā)展新思路。隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革不斷深化，制造業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施加大投資建設(shè)，供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)將有望回升，為各銀行拓展保理、保函業(yè)務(wù)，大型設(shè)備融資租賃提供了空間。加強(qiáng)教育學(xué)習(xí)，以新業(yè)務(wù)為契機(jī)，緊抓與桂東電力、正潤(rùn)集團(tuán)前期合作，爭(zhēng)取金融市場(chǎng)及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)有所突破。
x.零售信貸要突出一個(gè)“增”字，增加量質(zhì)，增強(qiáng)議價(jià)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)增效益。
（x）三農(nóng)金融出效益。一是明確發(fā)展重點(diǎn)。大力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)，通過(guò)專業(yè)合作社、協(xié)會(huì)等組織獲客，提高農(nóng)村市場(chǎng)占有率，力爭(zhēng)下半年新型農(nóng)業(yè)主體貸款凈增x萬(wàn)元以上；
積極開(kāi)拓城區(qū)業(yè)務(wù)，利用現(xiàn)有快捷貸與同業(yè)有比較優(yōu)勢(shì)的個(gè)商產(chǎn)品，提高城區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提升業(yè)務(wù)處理效率吸引客戶。二是突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。x、x繼續(xù)深化政府平臺(tái)合作，持續(xù)做大再就業(yè)小額擔(dān)保貸款規(guī)模；
本部及x持續(xù)跟蹤人社局就業(yè)中心，力爭(zhēng)有新的突破利用物流運(yùn)輸小額貸款要素調(diào)整的契機(jī)，通過(guò)降利率及提高額度與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)與x至x家物流運(yùn)輸公司全面開(kāi)展合作，力爭(zhēng)下半年新增貸款投放達(dá)x萬(wàn)元以上。三是提高服務(wù)效率。充分發(fā)揮快捷貸在效率方面的優(yōu)勢(shì)，奪回商戶市場(chǎng)份額。加快移動(dòng)展業(yè)的推廣使用，提高業(yè)務(wù)替代率。通過(guò)各商會(huì)平臺(tái)積極發(fā)展個(gè)人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)新增小水電貸款x萬(wàn)元以上。
（x）消費(fèi)貸款穩(wěn)發(fā)展。按照省分行提出的“搶消貸、增車貸、穩(wěn)房貸”的思路，非房貸新增占比達(dá)到x%以上，貸款綜合收益率提高到x.x%以上。一是房貸帶動(dòng)增量。利用前期與碧桂園項(xiàng)目合作的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)后續(xù)項(xiàng)目爭(zhēng)取更大的額度投放。通過(guò)了解當(dāng)?shù)卦诮ǚ慨a(chǎn)項(xiàng)目情況，積極主動(dòng)營(yíng)銷與其他一手房項(xiàng)目的合作，為下一階段的房貸投放打好基礎(chǔ)。二是借力發(fā)展。通過(guò)加強(qiáng)與房產(chǎn)中介的溝通，安排信貸客戶經(jīng)理與中介公司對(duì)接，發(fā)展二手房貸款及綜合消費(fèi)貸款產(chǎn)品。三是拓展新業(yè)務(wù)。以“車保貸”、“車秒貸”形成新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，主動(dòng)與當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司、汽車經(jīng)銷商對(duì)接，發(fā)展消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。四是提升非住房類貸款占比。通過(guò)與當(dāng)?shù)匮b修公司、建材公司的合作，向終端客戶提供個(gè)人信用消費(fèi)貸款（主要發(fā)展優(yōu)享貸、郵薪貸、卡貸通業(yè)務(wù)）。
（x）小微金融謀突破。一是發(fā)展做到心中有“數(shù)”。針對(duì)目前小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，設(shè)定短期和長(zhǎng)期業(yè)務(wù)增長(zhǎng)目標(biāo)，立足現(xiàn)狀，有計(jì)劃推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。截止x月末，全市小企業(yè)已負(fù)增長(zhǎng)x.x萬(wàn)元，x月和x月重點(diǎn)做好存量的兩筆金額較大的小企業(yè)貸款審批發(fā)放，實(shí)現(xiàn)三季度扭負(fù)為正，四季度實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)正增長(zhǎng)。二是營(yíng)銷做到手中有“物”。每周至少開(kāi)展一次上門走訪或銀企推介會(huì)形式的專業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)宣傳營(yíng)銷，重點(diǎn)做好工業(yè)園區(qū)（工業(yè)集中區(qū)）、商貿(mào)區(qū)（批零市場(chǎng)）特色行業(yè)種養(yǎng)殖地域的現(xiàn)場(chǎng)宣傳。加強(qiáng)老客戶走訪營(yíng)銷，做好穩(wěn)舊拓新工作，以轉(zhuǎn)期貸、快捷貸、加按保為切入點(diǎn)，深入挖掘客戶的增量貸款、客戶上下游企業(yè)資源，通過(guò)“以老帶新”開(kāi)展深度營(yíng)銷。加強(qiáng)特色產(chǎn)品營(yíng)銷，以發(fā)票貸、稅貸通為增信手段，做好優(yōu)質(zhì)企業(yè)營(yíng)銷工作。三是突破做到腳下有“路”。加強(qiáng)與政府部門溝通，突破發(fā)展民生金融類貸款，積極走訪政府部門，切入醫(yī)院貸、排污貸、供水貸、學(xué)校貸業(yè)務(wù)、小水電法貸等業(yè)務(wù)。加強(qiáng)平臺(tái)機(jī)構(gòu)合作，加快政府金融類業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)工信委引薦、自行營(yíng)銷搶挖其他行“惠企貸”客戶資源，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。加強(qiáng)銀擔(dān)合作，加快x正潤(rùn)集團(tuán)授信工作，繼續(xù)做好x正潤(rùn)擔(dān)保公司的準(zhǔn)入工作，拓寬“銀擔(dān)合作”渠道。充分利用與x市水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局簽定戰(zhàn)略合作協(xié)議契機(jī)，積極走訪各級(jí)水產(chǎn)畜牧部門，以涉農(nóng)龍頭企業(yè)為中心點(diǎn)，輻射到其上下游，爭(zhēng)取小企業(yè)涉農(nóng)行業(yè)有所突破。
x.渠道建設(shè)要突出一個(gè)“優(yōu)”字，優(yōu)化布局，做優(yōu)體驗(yàn)，優(yōu)化服務(wù)促轉(zhuǎn)型。
（x）增加用戶體驗(yàn)，做優(yōu)線上服務(wù)。認(rèn)真研究“x后”、“x后”、“x后”消費(fèi)習(xí)慣和生活習(xí)慣，主動(dòng)拓展和搶占移動(dòng)金融市場(chǎng)，充分把握年輕一代的消費(fèi)趨勢(shì)和消費(fèi)趨勢(shì)，以新一代手機(jī)銀行、銀聯(lián)二維碼支付、x購(gòu)車票郵儲(chǔ)支付等產(chǎn)品和活動(dòng)為宣傳重點(diǎn)，線上通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、微信等新媒體加強(qiáng)宣傳推廣，線下以網(wǎng)點(diǎn)為依托，積極推薦客戶使用體驗(yàn)。利用網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)和個(gè)人客戶營(yíng)銷系統(tǒng)兩個(gè)平臺(tái)，提升網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷客戶的能力。借助“聚合支付”，增強(qiáng)客戶線上線下體驗(yàn)，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
（x）提升服務(wù)能力，做優(yōu)線下體驗(yàn)。加快推進(jìn)移動(dòng)展業(yè)。提高移動(dòng)展業(yè)交易筆數(shù)；
積極走進(jìn)市場(chǎng)、企業(yè)、商戶、學(xué)校開(kāi)展薪財(cái)富計(jì)劃、e安全體驗(yàn)、歡樂(lè)購(gòu)、掃碼購(gòu)、手機(jī)銀行搶注有禮、郵e便捷購(gòu)票等系列營(yíng)銷活動(dòng)。強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，聯(lián)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)前后臺(tái)密切跟進(jìn)社保卡換發(fā)單位和代發(fā)工資單位，以“郵享貸”、“e捷貸”等產(chǎn)品為切入點(diǎn)，營(yíng)銷信貸客戶注冊(cè)并使用電子銀行。
（x）推廣智能設(shè)備，助力網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。一是加快推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)智能化建設(shè)工作，下半年要完成x%的網(wǎng)點(diǎn)（約x個(gè)）智能化改造，重點(diǎn)推廣itm、現(xiàn)金出納機(jī)等新型智能設(shè)備，助力網(wǎng)點(diǎn)提質(zhì)增效，力爭(zhēng)年底自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)受理業(yè)務(wù)離柜率超過(guò)x%。二是加快x縣興隆街支行的輕型網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作，優(yōu)化資源配置，人員配置為x人，出臺(tái)幫扶方案，提出網(wǎng)點(diǎn)壓降成本、挖掘收入增長(zhǎng)點(diǎn)的措施，做好輕型網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的財(cái)務(wù)支撐工作，力爭(zhēng)年底前建成投入運(yùn)營(yíng)，提升客戶體驗(yàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
（二）著力破除怕?lián)?zé)任的思想，樹(shù)立勇于擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R(shí)，確保在經(jīng)營(yíng)管理上取得新突破。
x.強(qiáng)化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理，確保降本增效。繼續(xù)加強(qiáng)備付金管理，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)備付金的監(jiān)控與管理，提高網(wǎng)點(diǎn)資金的使用效益；
提升網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)合規(guī)辦理能力，強(qiáng)化公司結(jié)算業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)柜面現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升培訓(xùn)效果。進(jìn)一步提升營(yíng)運(yùn)管理能力，以省分行對(duì)賬集中、放款集中為抓手，提高對(duì)賬及放款工作質(zhì)量；
繼續(xù)深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)主管體系建設(shè)，繼續(xù)強(qiáng)化主管培訓(xùn)，不斷提高主管管理能力。做好成本費(fèi)用控制，對(duì)年初預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，尤其是變動(dòng)可控費(fèi)用的監(jiān)控，確保預(yù)算高效實(shí)施，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展；
統(tǒng)籌安排好增值稅管理工作，進(jìn)一步推進(jìn)集采工作，不斷提高增值稅專票獲取率。
x.強(qiáng)化人力資源工作，確保資源優(yōu)化。做好選人用人工作，提高企業(yè)整體效率，繼續(xù)抓好“兩批人才”的培養(yǎng)。進(jìn)一步加強(qiáng)員工管理工作，組織開(kāi)展好行為排查、員工輪崗、親屬回避等工作；
加強(qiáng)員工履職評(píng)價(jià)，制定履職評(píng)價(jià)管理辦法和評(píng)優(yōu)評(píng)先管理辦法，調(diào)動(dòng)員工積極性。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部管理工作，繼續(xù)做好領(lǐng)導(dǎo)干部因私出國(guó)（境）的管理工作，繼續(xù)做好領(lǐng)導(dǎo)干部選拔工作。開(kāi)展好員工職級(jí)晉升工作，制定部室領(lǐng)導(dǎo)、二級(jí)支行行長(zhǎng)等崗位績(jī)效考核辦法。做好培訓(xùn)教育管理工作，開(kāi)展好培訓(xùn)工作；
組織做好崗位資格考試和從業(yè)人員資格考試工作，提高持證率。優(yōu)化人員配置結(jié)構(gòu)，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)三級(jí)權(quán)限轉(zhuǎn)兩級(jí)權(quán)限改革、提升電子渠道交易替代率率、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整等措施，盤活人員，逐步解決目前人員結(jié)構(gòu)性緊缺的問(wèn)題；
抓好客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)和營(yíng)業(yè)主管隊(duì)伍建設(shè)。推動(dòng)城區(qū)支行經(jīng)營(yíng)組織模式改革各項(xiàng)工作的落地生根。重新梳理市分行內(nèi)設(shè)部門崗位設(shè)置，同時(shí)完善各崗位履職評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。保持前、中、后臺(tái)人員x%合理流動(dòng)，適時(shí)推進(jìn)梳理后崗位的競(jìng)聘上崗，合理整合機(jī)關(guān)人力資源。
x.強(qiáng)化授信管理工作，確保流程優(yōu)化。繼續(xù)做好零售信貸管理“能力提升年”建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，提高審查審批崗、信貸客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)處理能力，努力提高處理時(shí)限，繼續(xù)推動(dòng)無(wú)紙化審查審批工作。服務(wù)城區(qū)中心支行改革工作，對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶進(jìn)行清理，理順升格前、后系統(tǒng)用戶設(shè)置，加強(qiáng)溝通和零售信貸管理，確保前中臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展與管理暢通。梳理x至x個(gè)信貸業(yè)務(wù)調(diào)查及審查審批的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提高授信管理基礎(chǔ)，預(yù)防和堵截關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)。提高授信服務(wù)工作水平，主動(dòng)作為，改進(jìn)現(xiàn)有審查審批方式，優(yōu)化審查審批流程，確保省分行“全省零售信貸業(yè)務(wù)x%實(shí)現(xiàn)兩個(gè)工作日反饋審查意見(jiàn)”的要求落到實(shí)處。
（三）著力破除臨陣磨槍的思想，樹(shù)立未雨綢繆的意識(shí)，確保在案件防控上取得新突破。
x.風(fēng)險(xiǎn)管理工作要強(qiáng)調(diào)關(guān)口前移。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控委員會(huì)的運(yùn)行效果，加強(qiáng)對(duì)縣支行的指導(dǎo)，加強(qiáng)委員會(huì)會(huì)議決議的落實(shí)，及時(shí)緩釋、化解已經(jīng)識(shí)別的顯性風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化貸款風(fēng)險(xiǎn)分類工作，提高分類準(zhǔn)確性，完善貸款風(fēng)險(xiǎn)分類部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)制度執(zhí)行力，以分類操作流程為指導(dǎo)，推動(dòng)貸后管理工作與風(fēng)險(xiǎn)分類、檢查與分類調(diào)整等部門間的同步聯(lián)動(dòng)；
加強(qiáng)資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作日常督導(dǎo)，從“全流程”提升資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作質(zhì)量和規(guī)范性。做好機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，完善風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與預(yù)警機(jī)制。全面建立風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量為基礎(chǔ)的日常風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)機(jī)制，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)崗直接對(duì)行長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。關(guān)注零售信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，特別是潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患的高風(fēng)險(xiǎn)貸款客戶，做好相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控與處理工作。對(duì)于存量不良貸款要積極通過(guò)催收、保全和核銷等方式進(jìn)行化解；
對(duì)于新增貸款要強(qiáng)化內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理，嚴(yán)格客戶準(zhǔn)入、杜絕違規(guī)行為，提高新增貸款的質(zhì)量，防止問(wèn)題貸款通過(guò)重新發(fā)放延緩風(fēng)險(xiǎn)暴露。
x.資產(chǎn)保全工作要強(qiáng)調(diào)多措并舉。一是做好呆賬核銷工作。繼續(xù)做好移交、催收、訴訟和核銷等保全管理工作，加大對(duì)轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查力度；
做好呆賬核銷工作，對(duì)符合呆賬核銷條件的貸款進(jìn)行梳理，盡早做好呆賬核銷材料的組織及責(zé)任認(rèn)定工作，最大化的壓降不良貸款。二是加大清收活動(dòng)力度。合理選擇催收方式和催收人員，催收針對(duì)不同的客戶要采取不同的手段和方式進(jìn)行換手催收。制定專項(xiàng)清收工作目標(biāo)，堅(jiān)持以現(xiàn)金清收為導(dǎo)向，加大全行不良貸款的清收力度，提高清收的效果。借助司法力量，早日處置不良貸款，對(duì)已判決并轉(zhuǎn)入執(zhí)行階段后的不良貸款客戶，應(yīng)積極爭(zhēng)取法院的理解和支持，通過(guò)法院依法傳喚、拘留、拍賣、公布失信者名單等手段，對(duì)“老賴”的形成震懾效應(yīng)，提高其還款積極性。三是做好風(fēng)險(xiǎn)客戶處置工作。逐戶制定退出方案和時(shí)間，建立到期還本臺(tái)賬、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分臺(tái)賬、高風(fēng)險(xiǎn)客戶處置臺(tái)賬、不良貸款處置臺(tái)賬，采取臺(tái)賬式管理。對(duì)于客戶經(jīng)營(yíng)正常，但經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了下降的，及時(shí)使用緩釋產(chǎn)品軟著陸；
對(duì)于客戶經(jīng)營(yíng)已經(jīng)發(fā)生重大問(wèn)題，可通過(guò)重組的及時(shí)重組，不能重組的及時(shí)進(jìn)行訴訟，并加強(qiáng)與客戶溝通力爭(zhēng)通過(guò)自行處置、發(fā)布資產(chǎn)處置信息等方式，加快資產(chǎn)處置變現(xiàn)。
x.案防能力提升要強(qiáng)調(diào)行之有效。一是以落實(shí)監(jiān)管要求促能力提升。一方面，做好銀監(jiān)部門專項(xiàng)整治活動(dòng)的整改工作。認(rèn)真做好“三違反”、“三套利”、“四不當(dāng)”、“十亂象”的自查和整改工作，迎接銀監(jiān)部門的監(jiān)督檢查。另一方面，做好人民銀行綜合執(zhí)法檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改工作。人民銀行x市中心支行對(duì)我分行開(kāi)展了為期一個(gè)月的綜合執(zhí)法檢查，檢查覆蓋面大、檢查范圍廣、檢查涉及業(yè)務(wù)多，必須以謙虛認(rèn)真、立行立改、主動(dòng)溝通的原則，做好存在問(wèn)題的整改，確保整改工作讓人民銀行滿意。二是以強(qiáng)化案防教育促能力提升。加強(qiáng)對(duì)“一道防線”的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格做好條線問(wèn)題的整改、問(wèn)責(zé)、督辦。繼續(xù)開(kāi)展“十條禁令”專項(xiàng)檢查活動(dòng)，抓典型，出通報(bào)，讓禁令不成為擺設(shè)。加強(qiáng)對(duì)存在問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)，分析各類典型問(wèn)題以及主要風(fēng)險(xiǎn)部門、環(huán)節(jié)、人員等，挖掘重要風(fēng)險(xiǎn)的根源，確保問(wèn)題的梳理、整改、問(wèn)責(zé)規(guī)范有序。抓好不良貸款管理責(zé)任認(rèn)定工作，強(qiáng)化管理人員的責(zé)任意識(shí)，不斷加強(qiáng)信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)管理，有效防范信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高貸款質(zhì)量。做好“違規(guī)案例教育”活動(dòng)，整理幾年來(lái)監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)的一些突出問(wèn)題，用自己身邊的案例加強(qiáng)合規(guī)教育。三是以貫徹安防要求促能力提升。繼續(xù)開(kāi)展“安全保衛(wèi)工作能力提升活動(dòng)”，做好安全管理標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作。強(qiáng)化安全檢查、非現(xiàn)場(chǎng)檢查、夜間巡查力度，切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改力度。實(shí)行檢查考評(píng)制度，建立健全責(zé)任追究機(jī)制，消除各類安全隱患。加強(qiáng)應(yīng)急演練工作，強(qiáng)化員工安全防范意識(shí)，堅(jiān)守不發(fā)生系統(tǒng)性安全事故的底線。
（四）著力破除教條主義的思想，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí)，確保在構(gòu)建和諧上取得新突破。
接待日”的活動(dòng)平臺(tái)，架起干群關(guān)系的“連心橋”。打造“省分行級(jí)”示范黨支部，將x縣支行黨支部提檔升級(jí)為省分行級(jí)標(biāo)桿單位。將。
黨建。
“三化”工程與“強(qiáng)基固本x.x”建設(shè)工程工作相疊加，通過(guò)實(shí)施黨建工作“可視化”、黨建指標(biāo)“精益化”，黨建管理“細(xì)胞化”，形成“一支部一品牌一特色”的黨建工作格局。創(chuàng)新黨建基礎(chǔ)管理，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，規(guī)范發(fā)展黨員工作，抓好人才培養(yǎng)，切實(shí)把黨員員工培養(yǎng)成業(yè)務(wù)骨干，把員工骨干培養(yǎng)成黨員。圍繞作風(fēng)建設(shè)的要求，講發(fā)展，加快經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)全面進(jìn)步；
講原則，確保政令暢通，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)政策精神；
講實(shí)干，深入基層，主動(dòng)思考，提高各項(xiàng)工作的有效性。
，強(qiáng)化落實(shí)“四個(gè)意識(shí)”，切實(shí)提高全體員工廉潔從業(yè)和遵紀(jì)守法意識(shí)，營(yíng)造反腐倡廉良好氛圍。二要建立健全員工溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，把矛盾化解在基層；
暢通信訪渠道，及時(shí)解決員工的合理訴求。三要積極開(kāi)展形式多樣的反腐倡廉教育，通過(guò)加強(qiáng)反腐倡廉教育、強(qiáng)力推進(jìn)企業(yè)廉政文化建設(shè)。四要做好省分行巡視發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改工作，確保責(zé)任分解到人，整改落實(shí)到位。五要加強(qiáng)“三重一大”決策。
制度。
執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，疏通信訪舉報(bào)渠道。六要重點(diǎn)做好崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控教育，繼續(xù)探索廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控教育的工作方法、路徑，實(shí)現(xiàn)“各崗位全覆蓋，做到逐步深化規(guī)范”的工作思路，通過(guò)開(kāi)展貼近崗位、貼近實(shí)際、生動(dòng)形象的個(gè)性化教育，不斷增強(qiáng)廉潔教育的針對(duì)性和有效性，實(shí)現(xiàn)示范教育與警示教育相結(jié)合，合規(guī)教育與道德教育想結(jié)合，廉潔。
談話。
與廉潔考試相結(jié)合，讓咬耳扯袖，紅臉出汗成為常態(tài)化。
文化活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。結(jié)合各時(shí)期的。
工作。
特點(diǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，及時(shí)組織開(kāi)展各種勞動(dòng)競(jìng)賽。堅(jiān)持家訪制度，做好談心活動(dòng)，廣泛征求廣大員工的意見(jiàn)建議，積極回應(yīng)廣大員工的新期待，著力解決廣大員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的具體困難和問(wèn)題，引導(dǎo)廣大員工投身郵儲(chǔ)銀行的。
改革。
發(fā)展。
銀行分行上半年工作總結(jié)篇九
分行黨委：
按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將分行工會(huì)x年上半年的主要工作事項(xiàng)總結(jié)如下。
一、上半年主要工作情況
（一）、服務(wù)工作
1、為進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)管理工作，加大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)監(jiān)督檢查力度，2月份，按照分行黨委的指導(dǎo)思想，我部在原有的《分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》的基礎(chǔ)上，重新調(diào)整了服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)工作實(shí)際，重置了服務(wù)檢查項(xiàng)目。同時(shí)，隨著服務(wù)工作要求的提高，還加大了對(duì)有效客戶投訴的處罰力度。與原有《辦法》相比，修改后的《服務(wù)工作管理辦法》，更加切合分行的服務(wù)工作實(shí)際，對(duì)促進(jìn)分行整體服務(wù)質(zhì)量的提升，起到了積極的推動(dòng)作用。
2、3月份，在省行組織的對(duì)全省營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)狀況檢查中，我行網(wǎng)點(diǎn)的檢查成績(jī)位居全省中游，這一結(jié)果，與我行在省內(nèi)系統(tǒng)中的綜合位次很不相稱。為有效改善我行網(wǎng)點(diǎn)配備的服務(wù)設(shè)施，我部利用近10個(gè)工作日，對(duì)全行網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施配備情況進(jìn)行了逐一檢查、清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)，并積極與分行綜合管理部和個(gè)人金融部配合，對(duì)全部網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了全面整改，目前，該項(xiàng)工作正在有序進(jìn)行。
3、在不斷改善我行網(wǎng)點(diǎn)硬件服務(wù)設(shè)施的同時(shí)，為進(jìn)一步提升我行員工的服務(wù)質(zhì)量和水平，6月份，我部還專門組織全轄所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人60余人，專程到省內(nèi)服務(wù)先進(jìn)單位本溪分行現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，參觀人員加強(qiáng)了銀行服務(wù)的感性認(rèn)識(shí)，并就學(xué)習(xí)情況，分別撰寫了學(xué)習(xí)體會(huì)。這對(duì)我行服務(wù)質(zhì)量的`提升，起到了積極的促進(jìn)作用。
4、上半年，我部還接待了總行服務(wù)督導(dǎo)組和省銀行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)我行的專項(xiàng)服務(wù)檢查。檢查前，我部督促受檢單位積極進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即整改。由于準(zhǔn)備較為充分，在兩次上級(jí)行的服務(wù)檢查中，我行均取得了較為理想的成績(jī)。
（二）業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作
1、隨著去年10月全省it藍(lán)圖成功上線，為適應(yīng)新的業(yè)務(wù)需要，總行對(duì)原有的傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)技能測(cè)評(píng)項(xiàng)目進(jìn)行了全面改版。為使我行員工在測(cè)評(píng)項(xiàng)目轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期保持優(yōu)異的成績(jī)，我部積極與有關(guān)支行協(xié)商，選派業(yè)務(wù)尖子員工到省行參加培訓(xùn)。之后，立即組織全轄員工進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)。截止半年末，全轄業(yè)務(wù)技能轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作已經(jīng)順利結(jié)束。
2、為提高我行員工的業(yè)務(wù)技能水平，為客戶提供高質(zhì)高效的金融服務(wù)，同時(shí)，也為下半年即將舉辦的全省業(yè)務(wù)技能大賽提前做好選手儲(chǔ)備，今年4月，我部還針對(duì)省行設(shè)置的競(jìng)賽項(xiàng)目，成功組織了全行業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)了我行員工業(yè)務(wù)技能存在的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，為下一階段對(duì)全行員工技能培訓(xùn)工作，提供了有益的借鑒。
（三）黨務(wù)工作
1、今年7月1日，是我黨建黨90周年。為紀(jì)念這個(gè)偉大的節(jié)日，同時(shí)，也為做好全黨創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的階段性總結(jié)，七一前夕，我部適時(shí)組織召開(kāi)了全行“紀(jì)念建黨90周年暨創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)表彰大會(huì)”。會(huì)議組織本年度納新黨員進(jìn)行了宣誓；在完成省行黨務(wù)評(píng)優(yōu)工作之后，對(duì)分行轄內(nèi)在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的先進(jìn)支部和個(gè)人，給予了表彰；分行黨委書記就今后的黨務(wù)工作的開(kāi)展，發(fā)表了重要講話?？梢哉f(shuō)，會(huì)議召開(kāi)及時(shí)，內(nèi)容豐富，受到了預(yù)期的效果。
2、為做好黨務(wù)及業(yè)務(wù)宣傳工作，上半年，根據(jù)省行的工作要求和分行黨委的指示，我部出臺(tái)了《分行黨建宣傳報(bào)道工作管理辦法》。《辦法》組建了黨建宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，在轄內(nèi)建立起通訊員隊(duì)伍，為全行的對(duì)外宣傳工作，發(fā)揮了積極的作用。上半年，全行共向省行《宣傳之窗》電子刊物投稿45篇，刊登27篇，刊登率60%。
（四）全員營(yíng)銷工作
年初，為促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，分行黨委制定了《全員營(yíng)銷工作獎(jiǎng)懲辦法》。為積極相應(yīng)分行黨委的號(hào)召，作為業(yè)務(wù)后線部門，為全行的業(yè)務(wù)拓展做出自己的貢獻(xiàn)，分行營(yíng)銷會(huì)議剛一結(jié)束，我部立即在部門內(nèi)部做了認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，并將指標(biāo)分解，落實(shí)到人。經(jīng)過(guò)我部全員的努力，上半年，我部人均攬存量超額完成了分行黨委下達(dá)的工作指標(biāo)，位居各部門之首。同時(shí)，銀行卡營(yíng)銷工作，也圓滿完成了分行核定的開(kāi)門紅任務(wù)。
（五）文體活動(dòng)
1、為響應(yīng)總、省行號(hào)召，為紀(jì)念建黨90周年，迎接*行百年紀(jì)念日，我部在全體員工中，組織開(kāi)展了征文活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，加強(qiáng)了全員的黨史教育，增強(qiáng)了員工作為*行人的自豪感。部分優(yōu)秀作品，我部及時(shí)向上級(jí)行做了推薦。
2、為豐富員工業(yè)余生活，增減員工身體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，增減全員的向心力和凝聚力，今年5月，我部組織全體員工，在東山風(fēng)景區(qū)，開(kāi)展了以“春天有約”為主題的登山活動(dòng)，全行1000余人參加。
3、為拓展我行業(yè)務(wù)，構(gòu)建良好的銀企關(guān)系，5月末，我行與市煙草公司成功舉辦了銀企聯(lián)誼活動(dòng)。本次活動(dòng)中，我部與分行相關(guān)部門全力配合，從活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)形式，到人員組織和場(chǎng)地布置，均進(jìn)行了周密的安排。本次活動(dòng)，作為業(yè)務(wù)后線部門，我部積極參與分行的業(yè)務(wù)發(fā)展，盡了應(yīng)盡之力。
4、為構(gòu)建健康向上的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)情操，增強(qiáng)員工個(gè)人與*行發(fā)展的責(zé)任感和使命感，今年初，分行團(tuán)委與分行工會(huì)聯(lián)合組織全轄青年員工，開(kāi)展“我與*行共成長(zhǎng)”主題演講活動(dòng)?；顒?dòng)不僅提高了員工語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，也為青年員工提供了一個(gè)展示自我、提升自我、完善自我的理想平臺(tái)。
5、春節(jié)前夕，我部組織召開(kāi)了每年一度的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)暨“雙先”“雙優(yōu)”表彰大會(huì)。
6、為貫徹《全民義務(wù)植樹(shù)條例》，改善生態(tài)環(huán)境，綠化美化自己的家園，今年4月，我部組織部分青年員工，響應(yīng)市委市政府的號(hào)召，積極參加義務(wù)指數(shù)活動(dòng)。活動(dòng)不但豐富了團(tuán)委的工作內(nèi)容，強(qiáng)化了青年員工建設(shè)生態(tài)文明的主觀意識(shí)，也為我市創(chuàng)建全國(guó)生態(tài)森林城市做出了貢獻(xiàn)。
（六）職工權(quán)益工作
為保障員工的身體健康，3月份，按照分行黨委的安排，我部在繼續(xù)為全行女員工續(xù)保安康保險(xiǎn)的同時(shí)，還組織全行員工進(jìn)行了身體健康檢查，有效維護(hù)了員工的切身權(quán)益。
二、上半年工作中存在的不足
縱觀上半年工作，我部在以下幾個(gè)方面還存在不足。
1、個(gè)別工作不能按時(shí)完成，工作時(shí)效性尚有待加強(qiáng)。
2、全員營(yíng)銷指標(biāo)中，銀行卡營(yíng)銷任務(wù)在完成一季末開(kāi)門紅任務(wù)后，增長(zhǎng)乏力。
3、員工文體活動(dòng)種類、形式尚顯傳統(tǒng)，缺乏創(chuàng)新。
以上問(wèn)題，我部將在下半年乃至今后的工作中予以克服。
三、下半年工作安排
1、在服務(wù)工作方面，繼續(xù)跟蹤網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施的配備進(jìn)度，與分行相關(guān)只能部門溝通，力爭(zhēng)在8月末完成該項(xiàng)工作。同時(shí)，按照分行黨委的工作要求，繼續(xù)做好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的檢查及量化考核工作，不斷提升我行的服務(wù)水平。
2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。在完成新的測(cè)評(píng)項(xiàng)目轉(zhuǎn)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，下半年，重點(diǎn)做好全員在培訓(xùn)工作。7月末，計(jì)劃再組織一次員工技能競(jìng)賽活動(dòng)，抽調(diào)優(yōu)秀員工，做好技能集訓(xùn)，為參加全省技能競(jìng)賽做好充分準(zhǔn)備。
3、黨建工作。結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)階段性工作任務(wù)，和分行業(yè)務(wù)工作實(shí)際，重點(diǎn)做好對(duì)外宣傳工作。增加我行的投稿量和刊稿率，不斷擴(kuò)大我行的對(duì)外影響。
4、文體活動(dòng)工作。下半年，為迎接全省排球賽，重點(diǎn)做好我行參賽隊(duì)員的選拔和集訓(xùn)工作，力爭(zhēng)取得良好的成績(jī)。同時(shí)，配合全行業(yè)務(wù)工作，適時(shí)開(kāi)展一些為員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的問(wèn)題活動(dòng)，以活躍員工的文化生活。
5、組織召開(kāi)每年一度的職代會(huì)。合理確立議題，充分發(fā)揮員工參政議政的民主權(quán)利。
6、繼續(xù)做好全員營(yíng)銷工作。在保持現(xiàn)有攬存額的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大爭(zhēng)攬力度。同時(shí)，調(diào)動(dòng)全員，確保完成我部的銀行卡營(yíng)銷指標(biāo)。
以上，是我部201x年上半年的工作總結(jié)，及下半年主要工作事項(xiàng)的安排。特呈報(bào)分行黨委，請(qǐng)查收。
銀行分行上半年工作總結(jié)篇十
20xx對(duì)于我來(lái)說(shuō)，上半年是加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服困難、發(fā)展業(yè)務(wù)、快速健康成長(zhǎng)的六個(gè)月，對(duì)事業(yè)的塑造大有裨益。我從事發(fā)工資已經(jīng)整整一年了。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和引導(dǎo)下，我學(xué)到了很多商業(yè)知識(shí)和做人的道理，從中經(jīng)歷了最深刻的喜怒哀樂(lè)。領(lǐng)導(dǎo)可以充分信任我工作的方方面面，大膽讓我施展才華，從中我得到了很好的鍛煉。反營(yíng)銷是我的軟肋，但領(lǐng)導(dǎo)還是給了我充分的鼓勵(lì)，讓我更有信心面對(duì)困難，讓我更有針對(duì)性地學(xué)習(xí)、提高、不斷進(jìn)步。
工作條件總結(jié)如下：
首先，在思想和工作上，我可以更加用心和主動(dòng)地學(xué)習(xí)招商銀行的操作流程和系統(tǒng)文檔，并及時(shí)掌握。同事的敬業(yè)和真誠(chéng)總是感染著我。工作期間能夠虛心請(qǐng)教同事，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)和技能，深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通協(xié)調(diào)的重要性。同時(shí)也為自己以后的成長(zhǎng)積累了很多財(cái)富。在工作方面，我有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任感。我能努力工作，不挑三揀四，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作和任務(wù)。在日常工作中，我總是關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究了解客戶的業(yè)務(wù)需求，努力滿足每一個(gè)客戶，通過(guò)自己的努力維護(hù)好每一個(gè)客戶。
其次，在技能方面，我個(gè)人是可以全身心地投入到訓(xùn)練自己的。在過(guò)去的半年里，我一直處于良好的工作狀態(tài)，嚴(yán)格按照一名合格的招商銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，立足本職工作，專注于業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，讓自己在平凡的崗位上給招商銀行一燈一熱。
就我個(gè)人而言，數(shù)錢的技術(shù)已經(jīng)超標(biāo)，但是和技術(shù)嫻熟的同事相比，還有很長(zhǎng)的路要走。所以我用每一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間去實(shí)踐，因?yàn)槲颐靼鬃鳛閮?chǔ)蓄崗位的一線員工，要加強(qiáng)自己的專業(yè)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，為客戶帶來(lái)方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三，在日常工作生活中，能及時(shí)融入招商銀行這個(gè)大家庭，用心處理工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事的配合，因?yàn)橐坏嗡荒茉诤＠锷?。只有不同的部門和同事相互溝通，相互合作，團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多非凡的成就。
第四，服務(wù)。銀行作為一個(gè)服務(wù)業(yè)，不僅銷售自己的有形產(chǎn)品，也銷售自己的無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)。銀行的各種業(yè)務(wù)目標(biāo)需要通過(guò)帶來(lái)高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)，保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。
每天都被同事的笑容感染，被他們的熱情感動(dòng)。招商銀行的服務(wù)體現(xiàn)了“客戶至上”的理念。在招商銀行工作期間，我逐漸認(rèn)識(shí)到“以客戶為中心”是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，是銀行服務(wù)的宗旨，是激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，是追求與客戶共贏的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶爾的插曲，客戶輕輕說(shuō)一聲“謝謝”，點(diǎn)燃了他們心中的激情；客戶需要的是莫名其妙的抱怨時(shí)耐心的解釋。激情讓我對(duì)工作充滿熱情，耐心讓我認(rèn)真對(duì)待工作，努力做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精。激情和耐心相輔相成，才能碰撞出最美的火花，工作才能完成。
一方面，“深入人心”要求我們?cè)谛闹欣喂虡?shù)立服務(wù)意識(shí)，而不是被動(dòng)地、機(jī)械地與客戶打交道，我們應(yīng)該始終把客戶放在心中，始終從客戶的角度思考自己的表現(xiàn)。也要求我們及時(shí)準(zhǔn)確地把握客戶真正的內(nèi)心需求，能夠?yàn)榭蛻粝胍裁炊鵁?。不同的客戶需要不同的心理，要深入挖掘，?dòng)態(tài)跟蹤。我們必須區(qū)分客戶和細(xì)分市場(chǎng)：普通客戶的正規(guī)服務(wù)改進(jìn)可能會(huì)得到他們的極大認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的問(wèn)候，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌語(yǔ)言；對(duì)于vip客人，要多想想如何縮短他們的等待時(shí)間，節(jié)約交易成本，提供個(gè)性化服務(wù)和增值服務(wù)。除了為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確、到位的服務(wù)外，還需要刺激客戶需求。
在時(shí)刻牢記客戶的同時(shí)，我們不應(yīng)該忘記風(fēng)險(xiǎn)。在服務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)過(guò)程和手段必須符合法律法規(guī)，防止過(guò)度服務(wù)。
最后說(shuō)說(shuō)我的缺點(diǎn)：因?yàn)楣ぷ飨拗坪蛡€(gè)人因素，反營(yíng)銷是我的弱點(diǎn)之一。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高。俗話說(shuō)：不要怕麻煩，只是因?yàn)闆](méi)人找麻煩。麻煩越多，朋友越多。你的朋友越多，你發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)就越多。所以在以后的日子里，我會(huì)認(rèn)真練習(xí)自己的營(yíng)銷技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好日常的營(yíng)銷工作。
20xx上半年過(guò)去了。下半年，我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力。在今后的工作中，我還應(yīng)該盡力做到以下幾點(diǎn)：
銀行分行上半年工作總結(jié)篇十一
上半年，我行認(rèn)真貫徹市分行20_年工作會(huì)議精神，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行20_年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
今年上半年受市場(chǎng)和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營(yíng)指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。6月末，各項(xiàng)人民幣存款余額為_(kāi)萬(wàn)元，較年初新增_萬(wàn)元，完成市分行人民幣存款計(jì)劃的_。其中人民幣對(duì)私存款余額達(dá)到_萬(wàn)元，余額新增_萬(wàn)元，完成市分行計(jì)劃的_。;對(duì)公存款余額達(dá)到_萬(wàn)元，余額新增_萬(wàn)元，完成市分行計(jì)劃的_;金融機(jī)構(gòu)存款余額_萬(wàn)元，新增_元，完成市分行計(jì)劃的_。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負(fù)增長(zhǎng)_萬(wàn)美元。
2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為_(kāi)萬(wàn)元，較年初減少_萬(wàn)元，其中零售貸款減少_萬(wàn)元;公司貸款較年初減少_萬(wàn)元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少_萬(wàn)元。通過(guò)大力催收，收回_有限公司逾期貸款_萬(wàn)元、零售不良貸款_萬(wàn)元，我行不良貸款率由年初的_降至_。
(一)堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來(lái)，支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，自始至終堅(jiān)持以人為本，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠(chéng)意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。
(二)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營(yíng)銷模式，加大了對(duì)私存款營(yíng)銷和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理的工作力度。二是改革營(yíng)銷模式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營(yíng)銷為全員整體聯(lián)動(dòng)、鋪天蓋地、轟炸式的全員營(yíng)銷。三是抓客戶群體的建設(shè)，通過(guò)各種途徑，鞏固老客戶，爭(zhēng)攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大，使得對(duì)公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲(chǔ)備了深厚的客戶資源。四是加大對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
(三)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無(wú)事故。今年是郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng)，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過(guò)耐心細(xì)致的思想政治工作，積極主動(dòng)地宣傳股改，及時(shí)引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運(yùn)行。
今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們?cè)谙硎軇倮南矏偟耐瑫r(shí)也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)，因此我們必須鼓足干勁，堅(jiān)定信念，以開(kāi)展“效能風(fēng)暴”行動(dòng)為契機(jī)，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，狠抓落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、加大市場(chǎng)拓展力度，促使下半年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況進(jìn)一步改善，經(jīng)營(yíng)效益得以明顯提高。
一是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)人力資源的改革，初步建立一個(gè)符合股份制銀行內(nèi)在運(yùn)作機(jī)制的人力資源管理機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制。抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
二是進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
三是積極主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長(zhǎng)。
四是進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。
銀行分行上半年工作總結(jié)篇十二
作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了xx銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工xx拓展訓(xùn)練中，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為xx支行這個(gè)大家庭中的一員。
工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來(lái)；在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對(duì)于客戶的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)；結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少差錯(cuò)；下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)。
進(jìn)入xx銀行以來(lái)，面對(duì)新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng)，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄柜員，全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí)，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強(qiáng)自己在理財(cái)、金融、個(gè)貸、對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)；和同事之間建立更默契的配合，把xx支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過(guò)自己的努力，我能夠成為xx支行最優(yōu)秀的員工之一。
加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法；深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力；增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，與同事友好相處。認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。
匆匆半年過(guò)去，在xx銀行的工作忙碌而充實(shí)?；仡欉^(guò)去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。未來(lái)的下半年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行分行上半年工作總結(jié)篇十三
度過(guò)了難忘的20xx年，轉(zhuǎn)眼間新年到了，在過(guò)去的一年里，我們大家一起拼搏努力，成績(jī)與不足同在，下面就個(gè)人這一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)。
一、崗位履職情況
2.努力做好本職工作。我深知員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著xx的形象，一年來(lái)對(duì)每一筆交款都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，早上，開(kāi)庫(kù)核對(duì)金額、給每位前臺(tái)柜員發(fā)放款金憑證；中午及時(shí)盤點(diǎn)各柜員的憑證及現(xiàn)金，認(rèn)真核對(duì)，確保資金安全；晚上，耐心收取柜員上交現(xiàn)金，做好核點(diǎn)工作；認(rèn)真負(fù)責(zé)與款車的交接工作。一天中，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠，在繁忙的工作之余，我還經(jīng)常幫助前臺(tái)柜員整理殘幣，以便及時(shí)上交。
二、工作中存在的.問(wèn)題和不足
3、工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、工作規(guī)劃
3.做好貸款催收工作，確保資產(chǎn)安全：由于貸款客戶常年在外務(wù)工，已至不少貸款喪失訴訟時(shí)效，馬上一年一度的春節(jié)即將來(lái)臨，我們要抓住外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)這段時(shí)機(jī)，及時(shí)的做好催收補(bǔ)救措施，只有保護(hù)好我們債權(quán)人的債權(quán)，我們才能談下一步的清收，同時(shí)更是有力的保護(hù)好我們自己。
過(guò)去一年成績(jī)與不足同在，20xx年我將一如既往的繼續(xù)努力，在領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下、在新的體制下，銳意進(jìn)取，奮勇前進(jìn)，共創(chuàng)xx美好的一天。
銀行分行上半年工作總結(jié)篇十四
2011年上半年，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省金融工作會(huì)議精神和總行、省行的工作部署，結(jié)合實(shí)際，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，狠抓落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、科技興行，加大市場(chǎng)拓展力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革，促使上半年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況明顯改善，經(jīng)營(yíng)效益明顯提高。至六月末，全行人民幣各項(xiàng)存款余額417399萬(wàn)元，比上年末增加60427萬(wàn)元，增長(zhǎng)16.9%，完成省行下達(dá)年增長(zhǎng)計(jì)劃104%；外幣存款余額1449萬(wàn)美元，比上年末增長(zhǎng)529萬(wàn)美元，完成年增長(zhǎng)計(jì)劃106%；人民幣各項(xiàng)貸款余額180119萬(wàn)元（剔除剝離不良貸款63686萬(wàn)元），實(shí)際增投12181萬(wàn)元，完成全年增投計(jì)劃的122%，剝離后，不良貸款比年初下降11.9個(gè)百分點(diǎn)；帳面利潤(rùn)1364萬(wàn)元，同比減虧4187萬(wàn)元，完成計(jì)劃的137%，實(shí)際利潤(rùn)虧損875萬(wàn)元，同比減虧2870萬(wàn)元。
上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：
（一）、以資金組織工作為立足點(diǎn)，拓展籌資市場(chǎng)，促進(jìn)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。
上半年，我們?cè)诖婵罾氏抡{(diào)、國(guó)家開(kāi)征存款利息稅、股市火熱、國(guó)債發(fā)行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。
一是抓好首季存款“開(kāi)門紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié)，我們通過(guò)正確分析形勢(shì)，促使全行上下提高認(rèn)識(shí)，樹(shù)立信心。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見(jiàn)》，組織全轄開(kāi)展全方位的形象宣傳活動(dòng)，加大宣傳公關(guān)力度，有效提高農(nóng)行的社會(huì)形象，并動(dòng)員全行抓住有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)金融服務(wù)，促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開(kāi)局，首季各項(xiàng)存款凈增55270萬(wàn)元，為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基矗。
二是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，加大市場(chǎng)拓展力度，積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù)，組織對(duì)公存款。如各行抓住首季學(xué)生入學(xué)的有利時(shí)機(jī)，積極開(kāi)展代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)，發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取代理各級(jí)法院訴訟費(fèi)用和代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)等。至6月底，全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額21178萬(wàn)元。
三是完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)資金組織積極性。全行在堅(jiān)持依法按規(guī)的前提下，完善激勵(lì)機(jī)制，把存款納入綜合經(jīng)營(yíng)效益體系，與單位費(fèi)用掛鉤，有效地調(diào)動(dòng)干部員工組織存款的積極性。同時(shí)總結(jié)和推廣了去年xxxx、揭東支行學(xué)普寧、趕普寧抓存款的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，有效推動(dòng)全行的存款工作。四是抓住機(jī)遇，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農(nóng)金會(huì)股金工作。共接收中國(guó)銀行xx、xx支行人民幣存款23640.5萬(wàn)元，港幣存款1948.8萬(wàn)元，美元存款57.5萬(wàn)元；代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金4899萬(wàn)元，完成需兌付總額的58.8%。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力，準(zhǔn)備工作充分，服務(wù)及宣傳工作做實(shí)做到家，接收中行xxxx屬下部分存款業(yè)務(wù)交接順利，平穩(wěn)過(guò)渡，代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金順利開(kāi)展，從而有效提高了農(nóng)行社會(huì)形象，拓寬了存款市場(chǎng)，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。至6月底，全行各項(xiàng)存款余額417399萬(wàn)元，比年初凈增60427萬(wàn)元，在當(dāng)?shù)厮男兄校隽渴袌?chǎng)占有率44.84%，存量市場(chǎng)占有率28.83%，比年初提高1.83個(gè)百分點(diǎn)，暫居當(dāng)?shù)厮男惺孜弧?BR> （二）、以不良資產(chǎn)剝離為重點(diǎn)，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，優(yōu)化信貸投放，提高資產(chǎn)質(zhì)量。今年來(lái)，我們?cè)谧龊觅J款“清分”、企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定、客戶統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時(shí)，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點(diǎn)，把加強(qiáng)新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長(zhǎng)點(diǎn)，把加強(qiáng)清貸收息、盤活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施。首先是做好不良貸款“內(nèi)外部”剝離工作。年初按照省行部署，成立了資產(chǎn)管理部，結(jié)合xxxx實(shí)際，制訂了《xxxx不良貸款分帳經(jīng)營(yíng)分步實(shí)施意見(jiàn)》，為不良資產(chǎn)剝離工作打下基矗實(shí)施不良資產(chǎn)剝離工作中，我們針對(duì)xxxx存在剝離資產(chǎn)戶數(shù)多、金額孝距省行路途遠(yuǎn)、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問(wèn)題多、情況復(fù)雜、工作難度大等實(shí)際困難，分行及各支行領(lǐng)導(dǎo)親力親為，周密部署，坐鎮(zhèn)指揮，有關(guān)職能部門做好上傳下達(dá)工作，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰(zhàn)，在時(shí)間緊、任務(wù)重、政策性強(qiáng)、壓力大的情況下，按時(shí)按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬(wàn)元，其中本金63686萬(wàn)元，利息6237萬(wàn)元，超過(guò)省行下達(dá)指標(biāo)3138萬(wàn)元，為我行甩掉包袱，走上良性發(fā)展道路打下堅(jiān)實(shí)基矗其次是瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng)，實(shí)施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書記、行長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)議精神，以“瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng)，確保貸款有效投放”為中心，堅(jiān)持“三個(gè)有利于”原則，繼續(xù)實(shí)施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。年初，分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎(chǔ)上，對(duì)推薦的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，評(píng)癬確定53戶市級(jí)重點(diǎn)企業(yè)作為2000年信貸重點(diǎn)支持對(duì)象，上半年支持信用總額17148萬(wàn)元，其中增投貸款7950萬(wàn)元，占新增貸款的53.8%，承兌匯票9179萬(wàn)元，占新開(kāi)出承兌匯票總額的82.77%。同時(shí)全面實(shí)施新投貸款本息收回責(zé)任人制度，確保新投貸款的綜合效益。至6月底，全行新投貸款到期收回率87.2%，利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度，盤活存量。全行在做好經(jīng)營(yíng)管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時(shí)，堅(jiān)持“二清”工作不放松，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，加大考核力度，把清貸收息任務(wù)分解下達(dá)到基層營(yíng)業(yè)單位，到崗到人，將清收實(shí)績(jī)與收入掛鉤，“二清”工作取得一定的效果，到6月底，全行貸款利息收入6950萬(wàn)元，比去年同期增加1631萬(wàn)元。
銀行分行上半年工作總結(jié)篇十五
1、存款：截至6月末，各項(xiàng)存款余額22040萬(wàn)元，完成年末計(jì)劃17510萬(wàn)元的125.87%，超年度計(jì)劃余額4530萬(wàn)元,比年初增加598萬(wàn)元，比4月末增197萬(wàn)元。本地存款5701戶，較年初的4976戶增加了725戶；余額12010萬(wàn)元，其中：活期存款1474戶，金額185萬(wàn)元；個(gè)人通知存款39戶，金額355萬(wàn)元；定期存款1235戶，金額2680萬(wàn)元（其中三個(gè)月30戶，41萬(wàn)元、半年43戶，53萬(wàn)元、一年269戶，284萬(wàn)元、二年107戶，213萬(wàn)元、三年627戶，1313萬(wàn)元、?五年159戶，775萬(wàn)元；匯靈通1號(hào)1112戶，2854萬(wàn)元、匯靈通2號(hào)104戶，394萬(wàn)元、匯靈通3號(hào)1590戶，5388萬(wàn)元）,?較年初的9786萬(wàn)元增加2254萬(wàn)元。三年期、五年期存款戶數(shù)合計(jì)2376戶，金額7476萬(wàn)元，占總戶數(shù)和金額的41%、62%。
2、貸款指標(biāo)：到6月末，貸款戶數(shù)290戶，較年初下降53戶，貸款余額2513萬(wàn)元，其中：保證37筆，金額328萬(wàn)元，占貸款總額的13%；抵押13筆，金額1455萬(wàn)元，占貸款總額的58%；質(zhì)押5筆，金額20萬(wàn)元，占貸款總額的1%；信用235筆，金額710萬(wàn)元，占貸款總額的28%，較年初2805萬(wàn)元下降292萬(wàn)元。上半年累放161戶，金額1061萬(wàn)元，累收317戶，金額1353萬(wàn)元，新增貸款55戶，金額204萬(wàn)元。
到6月末，貸款凈收回156戶，金額496萬(wàn)元。導(dǎo)致整體戶數(shù)及余額下滑的原因是第一季度正值草莓收獲期，銷售期，大棚還款旺季，第二季度末會(huì)開(kāi)始建修棚，為貸款高峰期。
3、利潤(rùn)：利息收入124.2萬(wàn)元，完成年度收息計(jì)劃314.1萬(wàn)元的39.54%，完成階段性計(jì)劃144.2萬(wàn)元的86.13%。
1、加大存貸款宣傳力度，提高我行存貸款的市場(chǎng)占有率。
（1）集市宣傳。實(shí)踐證明，農(nóng)村最好的宣傳地點(diǎn)就是農(nóng)村的集市，人多，面廣，所以每周4天的光明山集市，早上7點(diǎn)至9點(diǎn)都有我行的3-4名員工，發(fā)我行的宣傳單，掛我行的宣傳橫幅，講我行的存貸款的優(yōu)勢(shì)，收到非常好的效果。
（2）上門走訪。對(duì)存款大戶、有宣傳能力的我行忠誠(chéng)客戶、各屯的村民組長(zhǎng)等根據(jù)實(shí)際情況定期上門走訪，了解客戶的金融需求，預(yù)約存款、貸款等業(yè)務(wù)。力求進(jìn)一步同客戶的溝通。讓百姓認(rèn)知、認(rèn)可我行。利用我行存款利率優(yōu)勢(shì)、貸款方便快捷高效提升自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。今年曾多次組織信貸人員下鄉(xiāng)走訪了解百姓的資金需求，先后到光明山各集市，光明山各村政府，草莓種植大區(qū)等實(shí)地走訪調(diào)查，用實(shí)際行動(dòng)證明我行是讓老百姓放心的銀行。
（3）?懸掛橫幅。組織員工在草莓種植區(qū)、集市、小商店、娛樂(lè)集中點(diǎn)進(jìn)行宣傳活動(dòng)，今年共在上述人員集中地懸掛宣傳我行的橫幅50多個(gè)，大大提高了我行的聲譽(yù)，使他行的一些反宣傳不功自破，百姓已不在相信他們的言論，通過(guò)我們的努力，有些成為我們的宣傳員，提高了我行的知名度。
（5）持續(xù)維護(hù)。根據(jù)掌握的信息，對(duì)于有合理資金需求且符合貸款條件的，要實(shí)地調(diào)查，積極支持；對(duì)有富余資金的客戶，要上門積極組織存款；經(jīng)常向客戶發(fā)送匯通銀行改革發(fā)展信息、產(chǎn)品宣傳信息、客戶慰問(wèn)信息，通過(guò)定期回訪，持續(xù)維護(hù)，增加感情，使客戶成為忠誠(chéng)客戶，幫忙進(jìn)行宣傳，帶來(lái)更多的客戶。
一是通過(guò)高效、快捷、陽(yáng)光的農(nóng)戶小額貸款的發(fā)放提高我行的知名度，使百姓感覺(jué)在貸款上從未有過(guò)的方便。想客戶之想，急客戶所急，對(duì)急需用款的客戶，我行信貸人員加班加點(diǎn)，進(jìn)行調(diào)查發(fā)放；二是通過(guò)與客戶電話溝通，上門拜訪，向客戶講述我行貸款優(yōu)勢(shì)，可循環(huán)使用的政策，向客戶推出適合企業(yè)發(fā)展的貸款及還款計(jì)劃，以良好的口碑贏得客戶。
上半年我行共新增農(nóng)戶貸款55戶，金額204萬(wàn)元，現(xiàn)又從他行成功營(yíng)銷三筆微貸業(yè)務(wù)（一筆60萬(wàn)元抵押完畢，即將發(fā)放；從農(nóng)行營(yíng)銷的200萬(wàn)元商用房抵押貸款，手續(xù)正在辦理中；另有一筆從大連銀行營(yíng)銷的30萬(wàn)元商用房正在積極協(xié)調(diào)中，有望營(yíng)銷成功），這也使我行的抵押貸款占比超過(guò)50%以上，貸款結(jié)構(gòu)良好。
2、抓好服務(wù)，以服務(wù)贏得客戶
一是要贏在大堂。讓客戶走在門口就有人開(kāi)門，人多辦理業(yè)務(wù)的等候時(shí)間送上茶水及糖果，珍惜走進(jìn)我行的每一個(gè)客戶，通過(guò)聊天讓客戶進(jìn)一步了解我行，特別是對(duì)抱著試試看的心情走進(jìn)來(lái)的客戶，讓他認(rèn)可我行，真正讓他們感覺(jué)從未有過(guò)的親切感及舒適感，進(jìn)而達(dá)到進(jìn)一步宣傳的目的，同時(shí)窗口人員做好禮儀要求的同時(shí)，做到適合農(nóng)民特點(diǎn)的貼心服務(wù)。
三是做到微笑服務(wù)的同時(shí)，做到高效、快捷，縮短客戶等候時(shí)間。找出辦理業(yè)務(wù)準(zhǔn)、快的尖子確定辦理不同業(yè)務(wù)的所需時(shí)間，進(jìn)行“一對(duì)一”的輔導(dǎo)練習(xí)，使新員工有努力的方向。通過(guò)理論及實(shí)踐的學(xué)習(xí)，員工的業(yè)務(wù)能力及水平都有較大提高，同時(shí)提高了工作效率。
四是奉行貸款服務(wù)也是效益。我行繼續(xù)保持對(duì)客戶承諾：只要經(jīng)過(guò)調(diào)查農(nóng)戶信息記錄良好，只要誠(chéng)實(shí)守信，符合貸款條件，我們保證最快2小時(shí)，最慢2天辦理完畢，不符合條件沒(méi)有任何附加條件，堅(jiān)決不預(yù)支持，幾年的堅(jiān)持有了比較好效果，不符合條件的基本不會(huì)找我們，所以現(xiàn)在看光明山的信用環(huán)境還是比較好的，良好的服務(wù)也使百姓形成良好的還款意愿，還款非常積極。
上半年，我行共累計(jì)收回貸款317筆，金額1353萬(wàn)元，凈收回156筆，金額496萬(wàn)元，其中去年發(fā)放的光明山馮屯和小營(yíng)兩個(gè)大區(qū)72筆，金額430萬(wàn)元，今年全部?jī)斶€的27筆，部分償還的30戶，另有15戶由于當(dāng)時(shí)投資較大，及時(shí)辦理了續(xù)貸?，F(xiàn)在我行貸款的良好服務(wù)贏得廣大農(nóng)戶的信賴，經(jīng)過(guò)持續(xù)不斷的宣傳及高效的服務(wù)，效果已逐步顯現(xiàn)，現(xiàn)在只要有貸款需求，第一個(gè)想到的就是我們匯通村鎮(zhèn)銀行。
3、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量
隨著匯通銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的不斷深入，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)已經(jīng)成為尤為緊迫的任務(wù)。采取多種形式為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，組織引導(dǎo)員工積極參與社會(huì)學(xué)習(xí)，參加銀行業(yè)技能考試，不斷學(xué)習(xí)掌握銀行法律法規(guī)等新知識(shí)、新業(yè)務(wù)。切實(shí)提高員工素質(zhì)。今年我行有一名員工參加社會(huì)會(huì)計(jì)考試，并取得較好的成績(jī)。同時(shí)加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算的檢查監(jiān)督，對(duì)未按會(huì)計(jì)核算要求辦理業(yè)務(wù)的員工，除總行的處罰外，我行也進(jìn)行處罰，保證會(huì)計(jì)核算不出差錯(cuò)事故。另外，要定期輪崗，使每個(gè)員工都能熟練掌握我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，成為全能手。對(duì)參加完總行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，及時(shí)組織研討，對(duì)照檢查，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)保質(zhì)保量進(jìn)行。
4、加強(qiáng)新增及存量貸款的管理，加大不良貸款的清收處置力度
（1）加強(qiáng)貸款管理，把好貸款準(zhǔn)入關(guān)
一是貸款無(wú)論金額大小，必須雙人實(shí)地調(diào)查、沿途了解、貸款的鄰居提供擔(dān)保等，確保貸款無(wú)冒名頂名及充足的第一還款來(lái)源，二是每周一召開(kāi)信貸例會(huì)，匯報(bào)營(yíng)銷及貸款到期還款情況，關(guān)注信貸系統(tǒng)的到期提醒，提前一個(gè)月催收到位，堅(jiān)決做到“三無(wú)”。由于調(diào)查、管理、檢查到位，到期貸款都能按期收回。
（2）加大不良貸款的處置力度
我行共2筆不良貸款53萬(wàn)元，都依法訴訟，其中1筆3萬(wàn)元由公職人員擔(dān)保，工資已扣，扣夠款額后可全額收回；另一筆50萬(wàn)元因涉嫌詐騙，被公安機(jī)關(guān)網(wǎng)上通緝，6月19日莊河昌盛公安派出所下高速檢查刷身份證時(shí)發(fā)現(xiàn)被捕，現(xiàn)正在偵察中。經(jīng)和偵察人員溝通，家里人打聽(tīng)還款量刑的問(wèn)題，有還款的意愿，但暫未實(shí)施，我行將持續(xù)關(guān)注案件進(jìn)展情況。
5、安全工作警鐘長(zhǎng)鳴
安全是做好各項(xiàng)工作的前提，掌握防范技能，同時(shí)落實(shí)責(zé)任人，下班后檢查整個(gè)樓層的電源是否關(guān)閉、門窗是否關(guān)緊；員工下班后各自檢查自己使用的設(shè)備是否斷電，按時(shí)做好防火、防搶演練。
1、員工學(xué)習(xí)積極性仍有待提高。雖然每天要求最少不少于3次的業(yè)務(wù)技能練習(xí)且每周登記，但效果不佳，多次組織學(xué)習(xí)考試，但成績(jī)不是很理想，員工自覺(jué)學(xué)習(xí)能力差。
2、存在懶惰畏難情緒。缺少主動(dòng)營(yíng)銷積極性。無(wú)發(fā)自內(nèi)心的營(yíng)銷熱情，即使到了草莓收獲季節(jié)也沒(méi)有利用工作時(shí)間積極營(yíng)銷，對(duì)當(dāng)?shù)夭皇煜さ娜宋挠形冯y情緒，想不出更好的辦法。
3、光明山支行開(kāi)業(yè)已經(jīng)4年時(shí)間，雖不斷的強(qiáng)化服務(wù)，但在歷次服務(wù)檢查中，仍存在問(wèn)題，特別是對(duì)客戶，有情緒化服務(wù)的情況。
（一）、繼續(xù)做好存貸款營(yíng)銷工作
1、做好淡季存款宣傳工作
光明山現(xiàn)在是存款淡季，利用淡季做好宣傳，培育好潛在客戶，并利用我行利率等優(yōu)勢(shì)挖拉他行存款（現(xiàn)在利差太小，挖拉存在較大難度），要進(jìn)一步利用淡季的宣傳拉進(jìn)和客戶的關(guān)系，培育出自己的真誠(chéng)度客戶，達(dá)到持續(xù)吸存的目的。光明山每個(gè)集市都要保證2-3名員工進(jìn)行宣傳，為客戶答疑解難。
2、做好服務(wù)，提升穩(wěn)定存貸款?
服務(wù)是基礎(chǔ)，銀行現(xiàn)在的定位就是服務(wù)業(yè)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，做好服務(wù)，才是實(shí)現(xiàn)效益的保證。一是利用好早會(huì)，把服務(wù)好，受客戶表?yè)P(yáng)的事例及時(shí)分享，反之對(duì)服務(wù)不好及上級(jí)行檢查存在問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)，讓大家共勉；二是把服務(wù)好的員工安排在柜臺(tái)一線，以此帶動(dòng)其它員工做好服務(wù)；三是獎(jiǎng)罰分明，對(duì)檢查中出現(xiàn)問(wèn)題，不但要在早會(huì)上做檢查，還要承擔(dān)相對(duì)于總行雙倍的罰款，同時(shí)行長(zhǎng)按要求不定期進(jìn)行檢查、觀察，對(duì)不按要求服務(wù)、出現(xiàn)客戶投訴等要嚴(yán)厲處罰。要通過(guò)我們的良好服務(wù)，提高我行的認(rèn)知、認(rèn)可度。
3、做好農(nóng)戶大棚建、改造的貸款營(yíng)銷工作
現(xiàn)在陸續(xù)就是農(nóng)戶大棚建、改造的高峰期，要走出去，不能坐屋等客。一是外勤每人都有營(yíng)銷任務(wù)，并加強(qiáng)考核，二是利用現(xiàn)有300多的存量貸款客戶進(jìn)行宣，把我行方便快捷高效陽(yáng)光的貸款優(yōu)勢(shì)宣傳出去，來(lái)贏得更多客戶；三是同政府、村、屯領(lǐng)導(dǎo)做好溝通，有立項(xiàng)及時(shí)通知我行，現(xiàn)在馮屯村有20多戶報(bào)名建棚，等上級(jí)政策，確認(rèn)后正式實(shí)施，我行會(huì)合力跟進(jìn)。
4、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，提高會(huì)計(jì)核算水平
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升職業(yè)技能。搞好崗位練兵活動(dòng)，提高員工業(yè)務(wù)能力及水平，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，要結(jié)合當(dāng)前的金融形勢(shì)和業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要，重點(diǎn)圍繞提高員工業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能這一主線，持續(xù)開(kāi)展理論和業(yè)務(wù)技能輪訓(xùn)，積極參加總行的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不斷提升員工綜合業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立求學(xué)求進(jìn)、求真務(wù)實(shí)的工作理念，增強(qiáng)員工的榮辱感、危機(jī)感、使命感，更好地適應(yīng)我行發(fā)展的需求。爭(zhēng)取在總行每次考試中取得好成績(jī)，同時(shí)找業(yè)務(wù)、服務(wù)尖子類員工進(jìn)行示范演練，讓員工努力有方向。
5、做好安全保衛(wèi)工作
持續(xù)做好安全保衛(wèi)工作，警鐘常鳴。過(guò)去銀行的保衛(wèi)對(duì)象主要是現(xiàn)金，如今，隨著科技的發(fā)展，銀行卡、網(wǎng)上銀行這些新的貨幣形式逐步代替現(xiàn)金，隨之也吸引了高智能犯罪，有些不法分子有針對(duì)性地選擇作案方式、手段、地點(diǎn)和時(shí)機(jī)，對(duì)銀行的安全保衛(wèi)工作構(gòu)成了很大的威脅，無(wú)疑增加了銀行安全保衛(wèi)工作的難度。這就需要我行員工努力提高防范意識(shí)，增強(qiáng)治安防范的科技含量，做到人防、物防、技防一體化的有機(jī)機(jī)制。通過(guò)模擬現(xiàn)場(chǎng)演練，確保突發(fā)事件發(fā)生后，能快速反應(yīng)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、臨事不亂，建立健全突發(fā)事件預(yù)防和預(yù)警機(jī)制及相應(yīng)的預(yù)案，堅(jiān)持并加強(qiáng)每季度安全防爆演練的真實(shí)性及有效性。
20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去，下半年的工作任務(wù)將更加艱巨，特別是貸款的營(yíng)銷較任務(wù)還有很大差距，我們光明山支行的全體員工將在總行的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴，以更加高昂的斗志，爭(zhēng)取全面完成總行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
銀行分行上半年工作總結(jié)篇十六
x年上半年,我行在省行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為導(dǎo)向,我行各項(xiàng)工作取得了明顯的成效，主要做了如下幾個(gè)方面的工作：
一、黨建深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀取得實(shí)效
在上半年工作中，我行黨群部在省行黨支部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨總支部關(guān)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，提出的強(qiáng)化黨性樹(shù)形象，投身企業(yè)爭(zhēng)先進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)，開(kāi)拓創(chuàng)新謀發(fā)展的工作要求，緊緊圍繞向改革要?jiǎng)恿?，向?chuàng)新要活力，向管理要效益的企業(yè)工作要求，以抓好黨建，促進(jìn)黨建精神文明建設(shè)為工作主線，在發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、增強(qiáng)員工的意識(shí)主題教育、創(chuàng)新企業(yè)的思想政治工作、弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化，深化文明行業(yè)的活動(dòng)創(chuàng)建，不斷提高員工的思想政治素質(zhì)等方面，為企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保障。
二、上半年工作總結(jié)
我行在上半年的工作中，各個(gè)部門加強(qiáng)協(xié)作，緊密配合，共同打造良好的發(fā)展環(huán)境，全面落實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)：
(一)、上半年財(cái)務(wù)完成情況
1-5月份全區(qū)累計(jì)完成金融業(yè)務(wù)總收入6863.73萬(wàn)元，完成計(jì)劃的42.74%，完成率在全省排 名;其中：銀行收入2392.36萬(wàn)元，完成計(jì)劃的39.15%，比序時(shí)進(jìn)度差2.52%，完成率在全省排 名;郵政代理收入4471.38萬(wàn)元，完成計(jì)劃的44.94%，完成率在全省排 名。
1-5月份全區(qū)累計(jì)發(fā)生營(yíng)業(yè)支出 萬(wàn)元，其中：業(yè)務(wù)及管理費(fèi) 萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)稅金及附加 萬(wàn)元，資產(chǎn)減值準(zhǔn)備 萬(wàn)元。
1-5月份全區(qū)累計(jì)完成利潤(rùn) 萬(wàn)元，目前還未結(jié)算郵銀雙方的關(guān)聯(lián)交易費(fèi)用，一類網(wǎng)點(diǎn)中非骨干網(wǎng)點(diǎn)改造費(fèi)用也未入賬，預(yù)計(jì)改造費(fèi)用約210萬(wàn)元(7個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn))。
(二)、我行業(yè)務(wù)狀況良好
上半年，全市實(shí)現(xiàn)利差和中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的 %，其中利差收入萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入占比為 %。新增儲(chǔ)蓄存款萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的 %，公司存款達(dá)到萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的 %;代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量達(dá)到萬(wàn)元(標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi))，完成年計(jì)劃的 %;發(fā)放綠卡張，完成年計(jì)劃的 %;商易通布放臺(tái)，完成年計(jì)劃的 %;代理基金、國(guó)債、理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的 %。
(三)、以“合規(guī)管理年”為契機(jī)，相關(guān)
活動(dòng)方案
得到落實(shí)
二月初我行按照總行及省行要求制定了“合規(guī)管理年”活動(dòng)方案并上報(bào)省分行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部，于2月27日我行正式下文成立了“合規(guī)管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并將活動(dòng)的內(nèi)容及具體要求傳達(dá)至各單位，同時(shí)要求各縣支行成立相應(yīng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。保證了小額貸款業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、法律事務(wù)管理、反洗錢、機(jī)構(gòu)合規(guī)評(píng)價(jià)等活動(dòng)方案的落實(shí)。
在上半年工作中，我行以加快加快網(wǎng)點(diǎn)改造工作為重點(diǎn)，完成了對(duì)洪澤湖路支行的選址、設(shè)計(jì)、施工等，已于5月29日正式開(kāi)業(yè)，4月份，我們完成了對(duì)王官集鎮(zhèn)支行營(yíng)業(yè)用房的租賃和設(shè)計(jì)，目前正在施工，擬于6月10日可完工，王官集鎮(zhèn)支行新網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了自助區(qū)、vip服務(wù)區(qū)、開(kāi)放區(qū)，配備了客戶等待椅，其全新的郵儲(chǔ)銀行形象必將促進(jìn)各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。6月份，我們將對(duì)大興鎮(zhèn)支行、耿車鎮(zhèn)支行、龍河鎮(zhèn)支行進(jìn)行改造，不斷提升郵儲(chǔ)銀行的整體形象。
(五)、以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，人力資源工作較好的完成了目標(biāo)任務(wù)
人力資源工作堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為導(dǎo)向，堅(jiān)持以人來(lái)本的原則，加強(qiáng)人事管理工作，加強(qiáng)工資管理，合理使用工資總額。每月逐一統(tǒng)計(jì)本行人員的收入發(fā)放情況并作完整的收入統(tǒng)計(jì)，以便省分行下達(dá)工資總額或勞務(wù)費(fèi)費(fèi)用計(jì)劃時(shí)合理的分配和管理。并且依法規(guī)范勞務(wù)工使用和管理，認(rèn)真做好勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)工作和教育培訓(xùn)、合規(guī)管理工作。
(六)、以案件防控為中心，以現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)檢查為抓手，審計(jì)工作積極開(kāi)展
1.以常規(guī)稽查、審計(jì)為抓手，監(jiān)督檢查內(nèi)控制度在全轄的執(zhí)行情況，保證各項(xiàng)內(nèi)控制度的有效貫徹落實(shí)。上半年我部克服人少，工作量大，責(zé)任大的壓力，共對(duì)儲(chǔ)匯網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展常規(guī)檢查86次，對(duì)重點(diǎn)崗位檢查16次，查出問(wèn)題項(xiàng)，努力完成了規(guī)定的檢查頻次要求，有效地保證各項(xiàng)內(nèi)控制度的有效貫徹落實(shí)。
2.加強(qiáng)以電子稽查為主要手段的非現(xiàn)場(chǎng)管理措施，延伸稽查工作效用，提高檢查有效性。我部繼續(xù)加強(qiáng)電子稽查、遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)在實(shí)際工作中的應(yīng)用，分工負(fù)責(zé)，每人每天對(duì)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的操作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程檢查，及時(shí)糾正違規(guī)操作，對(duì)稽查系統(tǒng)預(yù)警及時(shí)進(jìn)行核對(duì)，上半年共排查電子稽查預(yù)警信息條，稽查工作的有效性顯著提高。
3.推進(jìn)積分管理辦法和質(zhì)量考核辦法的應(yīng)用，提高問(wèn)題整改力度。積分管理和質(zhì)量考核雙措并舉，對(duì)問(wèn)題整改促進(jìn)作用顯而易見(jiàn)，今年以來(lái)，我們對(duì)于檢查出的問(wèn)題逐一分析和歸類，建立專項(xiàng)資料把問(wèn)題檢查、分析、整改、考核、后續(xù)檢查等全面反映出來(lái)。同時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一一對(duì)照質(zhì)量考核辦法和積分管理辦法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考核和積分，由于積分措施相對(duì)威懾性更大，給相關(guān)責(zé)任人的提示作用更明顯，上半年，共對(duì)人次累計(jì)積分。
4.開(kāi)展專項(xiàng)審計(jì)活動(dòng)，對(duì)重要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)、部位和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行合規(guī)性審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范管理。上半年，我部圍繞“深化案件治理、風(fēng)險(xiǎn)排查、整改考核”的中心開(kāi)展了多項(xiàng)專項(xiàng)審計(jì)活動(dòng)，如年初開(kāi)展了公司業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)專項(xiàng)審計(jì);“春節(jié)、五一”期間資金安全突擊檢查;開(kāi)展全區(qū)性集中稽查活動(dòng)和“郵政金融資金安全管理回頭看”活動(dòng)等，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，提高了全行內(nèi)控管理水平、案件防控水平。
5.做好與郵政局的工作協(xié)調(diào)，推動(dòng)二類網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控工作的制度執(zhí)行力建設(shè)，共同做好案件防控工作。通過(guò)與郵政按月召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，相互通報(bào)上月檢查存在問(wèn)題，分析、解決問(wèn)題。每月將稽查檢查發(fā)現(xiàn)二、三類網(wǎng)點(diǎn)存在問(wèn)題書面提交郵政局，進(jìn)行落實(shí)責(zé)任、考核，并將考核結(jié)果反饋到審計(jì)部。通過(guò)我部的推動(dòng)，全市各縣支行也規(guī)范和統(tǒng)一了做法，保證了全轄工作的整體效果。
6.加強(qiáng)審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，提升審計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，盡快適應(yīng)新體制下的審計(jì)工作，將審計(jì)工作對(duì)象由負(fù)債類業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理逐漸向全業(yè)務(wù)，全崗位的轉(zhuǎn)型。今年以來(lái)，我部不斷加大對(duì)公司、信貸等新業(yè)務(wù)的介入程度，及時(shí)了解流程、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、操作要點(diǎn)及崗位設(shè)置等情況，為做好相關(guān)業(yè)務(wù)的審計(jì)工作，安排了全市審計(jì)人員系統(tǒng)性學(xué)習(xí)公司、信貸業(yè)務(wù)，不斷深入了解，為新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展保駕護(hù)航。
三、上半年工作存在問(wèn)題
1.公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理隊(duì)伍不強(qiáng)，公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢
目前公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理隊(duì)伍存在人員較少的困難，在縣支行基本未設(shè)專職的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，公司業(yè)務(wù)過(guò)分倚重財(cái)政等大客戶，業(yè)務(wù)流失的風(fēng)險(xiǎn)較大，公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
2.高端客戶分層管理仍處于起步階段
上半年，對(duì)高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，對(duì)vip客戶差異化服務(wù)還未付諸實(shí)施，對(duì)高端客戶的分析、營(yíng)銷工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
3.產(chǎn)品經(jīng)理的策劃經(jīng)營(yíng)能力還需進(jìn)一步提高
市縣行的營(yíng)銷體系建設(shè)，產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，但目前產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)能力還比較薄弱，在縣行大多未設(shè)專職的產(chǎn)品經(jīng)理。
4.存在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題
四、
下半年工作計(jì)劃
1.以客戶經(jīng)理隊(duì)伍為抓手，發(fā)展公司業(yè)務(wù)
2.以能力建設(shè)為抓手，推進(jìn)二級(jí)支行能力建設(shè)
3.以提升產(chǎn)品經(jīng)理能力為抓手，提升綜合業(yè)務(wù)部的支撐能力
4.進(jìn)一步增設(shè)小額貸款營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，加快小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展
1-5月份，市行已增設(shè)4個(gè)小額貸款營(yíng)業(yè)部。下半年，計(jì)劃在全轄所有農(nóng)村一類支行和部份二類支行增設(shè)小額貸款營(yíng)業(yè)部8-12個(gè)，使小額貸款營(yíng)業(yè)部的輻射半徑從現(xiàn)在的30公里減小到10公里，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)深度，促使我行小額貸款業(yè)務(wù)快速發(fā)展，盡早形成規(guī)模。
5.大力發(fā)展商務(wù)貸款業(yè)務(wù)。我行商務(wù)貸款業(yè)務(wù)自1月份開(kāi)辦以來(lái)，總體取得了較快的發(fā)展，但市縣行之間發(fā)展情況不均衡，縣行速度相對(duì)較慢。下半年，要進(jìn)一步加大商務(wù)貸款的宣傳力度、時(shí)限管理，做大做強(qiáng)這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
6.積極開(kāi)辦二手房貸款業(yè)務(wù)。向省行爭(zhēng)取早日試點(diǎn)開(kāi)辦，在初步試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，盡快在全區(qū)范圍內(nèi)全面開(kāi)辦。
7.加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制
為切實(shí)控制信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，將進(jìn)一步健全業(yè)務(wù)制度、規(guī)范操作流程，要求每一名信貸人員都能按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，提高全體信貸人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。一旦有違規(guī)行為，嚴(yán)肅處理，用嚴(yán)格、明確的制度來(lái)管理每一名員工。
8.創(chuàng)新思維，大膽探索干部選拔新機(jī)制
進(jìn)一步加大人事制度改革的力度，針對(duì)我分行實(shí)際，不斷探索適合我行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的新的用人機(jī)制，突破選人用人模式，按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度要求，把人才作為一種戰(zhàn)略資源，進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力。堅(jiān)持實(shí)事求是，不斷探索和實(shí)踐符合現(xiàn)代金融業(yè)制度要求的干部考核新方法，建立更加系統(tǒng)、科學(xué)民主的考核體系，打破身份、單位界限選拔人才，將綜合能力突出，熟悉銀行業(yè)市場(chǎng)，善于經(jīng)營(yíng)的管理人才不斷充實(shí)到基層領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái)，切實(shí)加強(qiáng)了基層領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍的能力。
上半年，我們農(nóng)行認(rèn)真貫徹黨的xx大及省、市行年初行長(zhǎng)會(huì)議精神，以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，以三年發(fā)展規(guī)劃為藍(lán)圖，以創(chuàng)新、營(yíng)銷、發(fā)展為主線，以經(jīng)營(yíng)效益為目標(biāo)，以深化改革、強(qiáng)化管理、優(yōu)化增量、活化存量、弱化風(fēng)險(xiǎn)、美化形象為重點(diǎn)，強(qiáng)化營(yíng)銷觀念，創(chuàng)新服務(wù)手段，大力組織資金，強(qiáng)力營(yíng)銷信貸資產(chǎn)，加大增收節(jié)支工作力度，通過(guò)半年的努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)存款的穩(wěn)定增長(zhǎng)，保持了消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的有效增長(zhǎng)，不良貸款得到了有效控制，內(nèi)控建設(shè)進(jìn)一步完善，較好地完成了市分行下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。xx年上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作：
一、深化考核力度，強(qiáng)化營(yíng)銷理念，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵，促進(jìn)了各項(xiàng)存款的持續(xù)增長(zhǎng)存款總量的大小是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是一個(gè)行綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和社會(huì)形象的體現(xiàn)。因此，年初以來(lái)，全行員工增強(qiáng)“存款立行”觀念，努力增加存款總量，不斷調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)，全力推進(jìn)存款工作，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)存款的快速發(fā)展。截止6月末，全行各項(xiàng)存款余額為萬(wàn)元，較年初純?cè)鋈f(wàn)元，完成計(jì)劃的%。其中儲(chǔ)蓄存款余額萬(wàn)元，較年初純?cè)鋈f(wàn)元，完成計(jì)劃的%;對(duì)公存款余額為萬(wàn)元，較年初萬(wàn)元，完成計(jì)劃的%。
(一)深化考核力度，改善服務(wù)質(zhì)量，搞好服務(wù)宣傳?？茖W(xué)有效的機(jī)制建設(shè)才能調(diào)動(dòng)全員存款工作積極性，我行不斷完善考核分配機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，為各項(xiàng)存款工作增添了動(dòng)力。年初以來(lái)，在考核機(jī)制上制定了符合存款業(yè)務(wù)實(shí)際的《存款工作綜合考核方案》，實(shí)施了符合按勞分配原則的績(jī)效工資分配辦法，并對(duì)xx年實(shí)行的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制進(jìn)行強(qiáng)化;服務(wù)是銀行生存和發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn)維系良好的客戶關(guān)系，不斷更新服務(wù)內(nèi)容，是金融企業(yè)得以生存發(fā)展的前提，通過(guò)不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)了窗口服務(wù)質(zhì)量的提高。在服務(wù)上制定了《儲(chǔ)蓄窗口服務(wù)實(shí)施細(xì)則》，對(duì)服務(wù)進(jìn)行細(xì)化，規(guī)范了服務(wù)行為，并制定了《窗口服務(wù)檢查監(jiān)督操作規(guī)程》，加強(qiáng)對(duì)細(xì)則的監(jiān)督落實(shí);結(jié)合實(shí)際情況，充分把握時(shí)機(jī)，廣泛開(kāi)展宣傳，做到電視有影、報(bào)紙有文，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都采取掛橫幅、貼海報(bào)等形式擴(kuò)大社會(huì)影響，通過(guò)大力宣傳，使輿論聲勢(shì)形成攻勢(shì)，提高社會(huì)公眾認(rèn)知度，讓百姓和客戶真正了解農(nóng)行、認(rèn)同農(nóng)行，信任農(nóng)行、依賴農(nóng)行。
(二)強(qiáng)化營(yíng)銷觀念，利用機(jī)制轉(zhuǎn)換，搶抓制勝先機(jī)。一是加強(qiáng)系統(tǒng)資源整合，將地理位置優(yōu)越、員工素質(zhì)好、經(jīng)濟(jì)效益佳、發(fā)展?jié)摿Υ蟮那锪謨?chǔ)蓄所加大了存款考核力度，根據(jù)存款余額達(dá)到4000萬(wàn)元以后進(jìn)行翻牌的政策，申請(qǐng)改為分理處，充實(shí)了高級(jí)管理人員、個(gè)人業(yè)務(wù)人員和柜面人員，全面辦理存款、貸款、中間業(yè)務(wù)，提升經(jīng)營(yíng)層次，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)多元化、效益最大化。二是開(kāi)發(fā)社會(huì)資源，發(fā)揮客戶經(jīng)理營(yíng)銷作用。利用客戶經(jīng)理崗位工資系數(shù)較高、待遇優(yōu)厚的政策，大力壓縮后臺(tái)管理人員和業(yè)務(wù)保障人員，全部充實(shí)到客戶部門，并制定了《客戶經(jīng)理等級(jí)評(píng)定辦法》，實(shí)行等級(jí)聘任。對(duì)內(nèi)使客戶經(jīng)理的基本待遇與其負(fù)責(zé)的工作、承擔(dān)的責(zé)任大致相符;對(duì)外要細(xì)分客戶，高級(jí)別的客戶由高等級(jí)的客戶經(jīng)理來(lái)營(yíng)銷、服務(wù)，使顧客的需求與客戶經(jīng)理的等級(jí)大致相應(yīng)，按客戶經(jīng)理市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)績(jī)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)揮客戶經(jīng)理全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)主力軍的作用。三是轉(zhuǎn)變以往“等客上門”的經(jīng)營(yíng)方式，主動(dòng)走出行門，面向市場(chǎng)、貼近客戶實(shí)施“營(yíng)銷”，加大了支行直接營(yíng)銷力度，由管理行轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)行，在營(yíng)銷中主動(dòng)出擊，量身定做，對(duì)優(yōu)良客戶提供優(yōu)質(zhì)的特色服務(wù)。加強(qiáng)了儲(chǔ)蓄存款工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，在全轄范圍內(nèi)實(shí)施了一把手工程，各營(yíng)業(yè)單位一把手投入主要精力，分管行長(zhǎng)集中精力抓存款工作，充分發(fā)揮行長(zhǎng)和客戶經(jīng)理的公關(guān)優(yōu)勢(shì)和社會(huì)影響力，對(duì)于儲(chǔ)蓄和公存大戶，由行長(zhǎng)親自出馬，把工作做到位，把客戶牢牢地穩(wěn)定在農(nóng)行。
差異化服務(wù)內(nèi)容，為大客戶提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)先的貴賓式服務(wù)，目前，大戶室日均業(yè)務(wù)量達(dá)到120余筆，日均業(yè)務(wù)額達(dá)到700多萬(wàn)元;其次對(duì)路途遠(yuǎn)的大、中等客戶采取上門服務(wù)，每天專門派車到收費(fèi)站、二道崗糧庫(kù)、錦山糧庫(kù)、地稅局等單位取送款，此項(xiàng)攬儲(chǔ)日均達(dá)120余萬(wàn)元;第三在春耕季節(jié)，為銷售化肥、農(nóng)藥、種子的10余戶個(gè)體戶每天集中時(shí)間派車取款，此項(xiàng)攬儲(chǔ)日均達(dá)50余萬(wàn)元。三是在業(yè)務(wù)品牌的營(yíng)銷上，積極響應(yīng)國(guó)家科教興國(guó)的號(hào)召，大力開(kāi)辦教育儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，在半年的時(shí)間里，教育儲(chǔ)蓄實(shí)現(xiàn)了大幅度的增長(zhǎng)，余額達(dá)到萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)年度計(jì)劃的%。服務(wù)內(nèi)涵的優(yōu)化、適當(dāng)差異化服務(wù)的實(shí)施使客戶看到了農(nóng)行服務(wù)的優(yōu)越性，逐漸培養(yǎng)了一批優(yōu)良的客戶群體，為我行經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造了良好的增長(zhǎng)空間。
二、用好信貸政策，管好信貸資金，做好信貸工作，大力培植穩(wěn)定的收益來(lái)源
上半年，我行針對(duì)不良貸款占比高，優(yōu)良客戶比例小，息源少的問(wèn)題，在優(yōu)化增量的同時(shí)，大力活化存量，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，信貸結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整。
(一)加強(qiáng)對(duì)各類貸款的管理，做好信貸電子化建設(shè)工作。一是做好了企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定和統(tǒng)一授信工作。為了做好基礎(chǔ)性工作，我行成立了主管行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，信貸部門為成員的信用等級(jí)評(píng)定領(lǐng)導(dǎo)小組，將此項(xiàng)工作作為加強(qiáng)信貸管理、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)、防范金融風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)抓緊、抓好，在企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定授信中，貸款企業(yè)評(píng)出aa級(jí)企業(yè)2戶，b級(jí)企業(yè)6戶，c級(jí)企業(yè)125戶，授信總額46850萬(wàn)元，企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定較為準(zhǔn)確，授信額度較為合理。二是加強(qiáng)電子化建設(shè)的管理。按總行統(tǒng)一部署，信貸管理系統(tǒng)(cms)將與新一代綜合系統(tǒng)(abis)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，這是今年信貸電子化建設(shè)工作的重點(diǎn)，我行按時(shí)啟動(dòng)和應(yīng)用了個(gè)人信貸子系統(tǒng)，做了大量的準(zhǔn)備工作，及時(shí)采集并錄入了個(gè)人信貸業(yè)務(wù)、合作商信息、存款帳戶等相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，確保了對(duì)接工作的順利開(kāi)展，保證了cms數(shù)據(jù)的完整、準(zhǔn)確。
(二)狠抓清收盤活，積極調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，提高資產(chǎn)質(zhì)量。年初以來(lái)我們認(rèn)真貫徹省市行的總體部署，清醒地認(rèn)識(shí)到清收盤活保全不良資產(chǎn)是改善我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵，將此項(xiàng)工作作為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重中之重，加大不良貸款管理力度，使不良貸款得以進(jìn)一步下降。到6月末，全行清收萬(wàn)元，完成任務(wù)的%;盤活萬(wàn)元，完成任務(wù)的%;保全萬(wàn)元，完成任務(wù)的%。
1、多法并舉、因企施策，努力形成清收盤活工作新格局。清收盤活不良貸款是全年工作的重中之重，半年中，我們綜合運(yùn)用掛點(diǎn)清收、責(zé)任清收、依法清收、強(qiáng)制清收等辦法，對(duì)不良貸款企業(yè)因企施策，一企一策，逐個(gè)擊破，在具體操作上采取“三個(gè)一塊”的辦法，即對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常的aa以上信用等級(jí)企業(yè)通過(guò)可循環(huán)貸款盤活一塊，抵貸物處置變現(xiàn)一塊，責(zé)任清收依法起訴一塊。各單位在清收過(guò)程中針對(duì)不同企業(yè)因戶制宜、一戶一策、區(qū)別對(duì)待，靈活清收。對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常，能夠還本付息的，有發(fā)展前景的企業(yè)，跟蹤監(jiān)督資金的使用，采取收回再貸的方式，清收不良貸款;對(duì)經(jīng)營(yíng)暫時(shí)陷入困境，但尚能還本付息的企業(yè)，則利用銀行的信息和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)，清收外欠款，疏導(dǎo)結(jié)算途徑。對(duì)經(jīng)營(yíng)正常但信譽(yù)較差的企業(yè)實(shí)行信貸員掛點(diǎn)清收。信貸員發(fā)揮了“螞蟻啃骨頭”的精神，“撿西瓜不丟芝麻”，力爭(zhēng)每次清收都有收獲，積少成多;對(duì)已停產(chǎn)倒閉的企業(yè)，采取依法清收，拍賣抵貸物，轉(zhuǎn)移債務(wù)等手段強(qiáng)制清收。由行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛帥，包大戶，重點(diǎn)攻關(guān);針對(duì)不良貸款筆數(shù)多，金額小和任務(wù)重的特點(diǎn)，對(duì)借款戶的經(jīng)營(yíng)狀況、關(guān)停倒閉形成原因、企業(yè)主管部門意見(jiàn)、法人代表下落、企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債情況等逐一拉網(wǎng)過(guò)篩，本著先易后難、先大后小、先近后遠(yuǎn)的原則各個(gè)擊破;針對(duì)清收對(duì)象、形成不良原因，采取多策并舉，法理并舉，充分利用行政、經(jīng)濟(jì)、法律等各種手段，用足用好清收盤活的優(yōu)惠政策，做到應(yīng)收盡收。從而形成了上下聯(lián)動(dòng)、整體清收盤活的新格局。
嚴(yán)格明確信貸員的崗位和責(zé)任，按照不良貸款余額大小和占比高低進(jìn)行分類排隊(duì)，根據(jù)每一位員工工作性質(zhì)的不同下達(dá)相應(yīng)的收貸收息任務(wù)，使全行員工清楚地認(rèn)識(shí)到，收貸收息是全行的事情，是關(guān)系到自己切身利益的事情，在全行員工中拋起了清收盤活的工作熱潮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，半年中我行員工利用空余時(shí)間共補(bǔ)回貸款訴訟時(shí)效手續(xù)354筆，金額3860萬(wàn)元。3、突破部門建制，建立清收盤活專門機(jī)構(gòu)。信貸部門由于辦理日常的各種業(yè)務(wù)，很難集中精力指導(dǎo)全行不良貸款的清收工作。我行在精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、壓縮人員的同時(shí)，打破常規(guī)，抽調(diào)了7名責(zé)任心強(qiáng)、懂銀行業(yè)務(wù)，有一定法律知識(shí)和較強(qiáng)公關(guān)協(xié)調(diào)能力的員工，成立了不良貸款清收大隊(duì)，直接對(duì)行長(zhǎng)負(fù)責(zé)，專門負(fù)責(zé)“兩呆”貸款的清收工作。不良貸款清收大隊(duì)的成立，對(duì)各營(yíng)業(yè)所均產(chǎn)生了一種無(wú)形的壓力，該大隊(duì)承擔(dān)了許多不良貸款清收的艱、難、煩、重任務(wù)，發(fā)揮了“特種部隊(duì)”的作用。一方面對(duì)拖債、賴債的“釘子戶”，善于選準(zhǔn)突破口，找準(zhǔn)一個(gè)，突破一個(gè)，成功一批，警示一批，使許多有意逃廢銀行債務(wù)的企業(yè)無(wú)處藏身，招架不住，最后只好重新與我行合作并落實(shí)還款付息計(jì)劃。另一方面，清收大隊(duì)對(duì)全轄所有不良貸款逐戶摸底調(diào)查，造冊(cè)登記，有目的、有計(jì)劃地指導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)清收并提供必要的法律援助。4、突破分配制度，實(shí)行經(jīng)營(yíng)工效掛鉤。年初支行制定了《富錦市支行實(shí)收利息考核辦法》，對(duì)全行員工實(shí)行收息風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制。該辦法要求每名員工年初交納1000元的風(fēng)險(xiǎn)保證金，支行把每月的收息任務(wù)下達(dá)到各營(yíng)業(yè)所、分理處，進(jìn)行分月按季考核，根據(jù)收息任務(wù)完成的好壞實(shí)行收息風(fēng)險(xiǎn)保證金獎(jiǎng)罰制度。在此基礎(chǔ)上，把收息風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制的業(yè)績(jī)延伸到年終目標(biāo)考核，與單位和個(gè)人的崗位目標(biāo)津貼、誤餐補(bǔ)貼等掛鉤，年終按完成全年利息收入任務(wù)的比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。工效掛鉤的實(shí)行拉大了單位與單位之間、員工與員工之間的收入差距，真正打破了干好干壞一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣的平均主義制度，調(diào)動(dòng)了員工的積極性，有力地推動(dòng)了收貸收息工作的開(kāi)展。
5、增強(qiáng)保護(hù)自身債權(quán)意識(shí)，確保清收盤活工作有理、有據(jù)、有序進(jìn)行。一是做好催收工作。催收工作中為了避免債務(wù)懸空，要立足于重新落實(shí)債務(wù)，保證不良貸款筆筆不超訴訟時(shí)效，筆筆債務(wù)關(guān)系清楚。二是做好抵押手續(xù)變更工作。清理抵押已到期的貸款企業(yè)，協(xié)調(diào)企業(yè)主管部門、工商局，對(duì)抵押已到期的企業(yè)進(jìn)行了及時(shí)變更，充實(shí)了糧食附營(yíng)企業(yè)貸款產(chǎn)權(quán)證明等有關(guān)資料，完善了合同內(nèi)容，并保證抵押的連續(xù)性和合法性。三是各管理貸款戶的部室和分理處建立了不良貸款預(yù)告、預(yù)警制度，對(duì)逃廢債的不良貸款企業(yè)起到了較好的約束、控制作用。
(三)加大對(duì)個(gè)人消費(fèi)貸款的投放，形成了新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。
我行從去年開(kāi)始，根據(jù)上級(jí)行精神，充分用好信貸政策，牢固樹(shù)立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的營(yíng)銷理念，加大了投放個(gè)人消費(fèi)信貸的力度，在迅猛開(kāi)展已有業(yè)務(wù)的同時(shí)，又新開(kāi)展了個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款、二手農(nóng)機(jī)、二手住房等新的消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。截止6月末，共投放個(gè)人消費(fèi)貸款萬(wàn)元，其中住房萬(wàn)元，農(nóng)機(jī)萬(wàn)元，汽車萬(wàn)元，個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)萬(wàn)元。1、加強(qiáng)了市場(chǎng)導(dǎo)向作用，積極營(yíng)銷，促進(jìn)綜合效益的增長(zhǎng)。隨著富錦市小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐加快，我行在城鎮(zhèn)市場(chǎng)上整合系統(tǒng)營(yíng)銷資源，以貸款為切入點(diǎn)，向經(jīng)計(jì)委立項(xiàng)論證、項(xiàng)目可行、市場(chǎng)行情看好的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商及購(gòu)房戶、有收費(fèi)職能的交通、熱電等部門提供存款、貸款、中間業(yè)務(wù)一體化全方位的金融服務(wù)，根據(jù)物流、客戶流、資金流和服務(wù)流情況培植我們?cè)谑袃?nèi)的黃金客戶群體。目前，輕紡商場(chǎng)、富錦商廈、九校商都、二熱電廠、富密路、富饒路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目已陸續(xù)上馬，這給我們消費(fèi)信貸的投放帶來(lái)了機(jī)遇，在為我行綜合效益的增長(zhǎng)創(chuàng)造了空間的同時(shí)，有力地促進(jìn)了市域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
2、充分利用開(kāi)辦公積金委托貸款利率低、期限長(zhǎng)這一優(yōu)勢(shì)，或單獨(dú)投放委托貸款，或與一手樓、商業(yè)用房等捆綁為住房組合貸款，迅速搶占了住房信貸市場(chǎng)。
人住房貸款業(yè)務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》，擴(kuò)大了貸款審批權(quán)限，取消了配偶簽字、個(gè)別客戶提供單位收入證明等手續(xù)，簡(jiǎn)化程序，提高效率，并在六月中旬成立了消費(fèi)信貸中心，全力營(yíng)銷個(gè)人消費(fèi)信貸，從而促進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
三、落實(shí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制，扎實(shí)拓展中間業(yè)務(wù)，夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)，較好地完成上半年利潤(rùn)計(jì)劃今年是我行實(shí)現(xiàn)“一年打基礎(chǔ)，二年見(jiàn)成效，三年邁大步”三年發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵年，我行在強(qiáng)化落實(shí)綜合經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制上下功夫，積極拓展中間業(yè)務(wù)，狠抓費(fèi)用管理，切實(shí)夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。到6月末，全行虧損萬(wàn)元，業(yè)務(wù)管理費(fèi)支出萬(wàn)元，較上年同期減少萬(wàn)元。
(一)落實(shí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制，調(diào)動(dòng)員工的積極性，為全面完成利潤(rùn)計(jì)劃打開(kāi)了局面。根據(jù)今年市行對(duì)費(fèi)用的考核辦法，為了充分調(diào)動(dòng)各單位、各部門每名員工減虧增盈的主動(dòng)性和積極性，切實(shí)增強(qiáng)員工危機(jī)意識(shí)，牢固樹(shù)立效益興行思想，相應(yīng)調(diào)整并制定了《綜合經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制》，根據(jù)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)部門所轄業(yè)務(wù)范圍不同，分別確定經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核體系。在綜合考核上，突出了利潤(rùn)(含減虧)的份量，以成本核算為中心，做到“核定指標(biāo)、綜合考核、等級(jí)管理、效益掛鉤”，對(duì)利潤(rùn)指標(biāo)層層分解落實(shí)，建立了處所相對(duì)獨(dú)立核算機(jī)制，真正調(diào)動(dòng)了最基層員工的積極性與創(chuàng)造性。
(二)大力拓展中間業(yè)務(wù)，進(jìn)一步拓寬收入渠道。上半年，我行以中間業(yè)務(wù)為突破口，大力發(fā)展了知識(shí)密集型、高附加值的中間業(yè)務(wù)，改善了財(cái)務(wù)收入結(jié)構(gòu)。一是積極開(kāi)辦了結(jié)算類業(yè)務(wù)。今年重點(diǎn)加強(qiáng)了中間業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)度最大的結(jié)算類產(chǎn)品“通匯寶”的宣傳和營(yíng)銷工作，提高了“通匯寶”品牌的社會(huì)知名度和信用度，從而提高了結(jié)算手續(xù)費(fèi)的比重。二是大力開(kāi)發(fā)了代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。通過(guò)積極促進(jìn)紅利來(lái)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，增加了保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)。三是做好項(xiàng)目貸款中間業(yè)務(wù)的全面推進(jìn)。對(duì)輕紡商場(chǎng)、富錦商廈、九校商都、二熱電廠、富密路、富饒路等項(xiàng)目公關(guān)的同時(shí)，以貸款為切入點(diǎn)，存款、貸款、中間業(yè)務(wù)實(shí)施了整體營(yíng)銷，利用我行網(wǎng)點(diǎn)輻射城鄉(xiāng)、中間業(yè)務(wù)種類齊全等優(yōu)勢(shì)，做好了金穗物業(yè)管理卡的開(kāi)發(fā)，向拓展金穗卡金融、會(huì)員、物業(yè)管理三項(xiàng)功能的方向發(fā)展，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。四是大力開(kāi)辦國(guó)債業(yè)務(wù)。國(guó)債柜臺(tái)交易也是中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)比重較高的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，我行半年中大力宣傳記帳式國(guó)債保本、免利息稅等特點(diǎn)，使國(guó)債業(yè)務(wù)已經(jīng)形成規(guī)模，為柜臺(tái)交易奠定基礎(chǔ)。到6月末，銷售國(guó)債達(dá)萬(wàn)元。
(三)強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，推行增收節(jié)支，嚴(yán)格費(fèi)用支出。
今年市行實(shí)行費(fèi)用資源配置與效益直接掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，由于我行機(jī)構(gòu)人員眾多，不良資產(chǎn)占比較大，今年的費(fèi)用開(kāi)支年初就是一個(gè)緊盤子，全行上下本著從年初就開(kāi)始過(guò)緊日子的思想，把勤儉辦行、增收節(jié)支抓在手上。對(duì)車輛維修、使用嚴(yán)格管理，實(shí)行定點(diǎn)維修、定點(diǎn)加油。對(duì)分理處的費(fèi)用實(shí)行先報(bào)審后使用，不得逆程序花錢。儲(chǔ)蓄所在核定費(fèi)用計(jì)劃的前提下，由辦公室負(fù)責(zé)物品供應(yīng)、費(fèi)用繳納和后勤保障工作。支行的費(fèi)用開(kāi)支由辦公室、會(huì)計(jì)部門嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決貫徹一支筆、一本帳、一口出，重新細(xì)化了《費(fèi)用管理辦法》，認(rèn)真履行審批職責(zé)和審批權(quán)限，每月按計(jì)劃、按項(xiàng)目做到據(jù)實(shí)列支，萬(wàn)元以上的費(fèi)用開(kāi)支由財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組共同研究。同時(shí)，加強(qiáng)了個(gè)人借款的管理，因公出差必須由行長(zhǎng)審批后方可外出，職工因公借款必須履行審批手續(xù)，不得辦理無(wú)用途、無(wú)還款計(jì)劃的因私借款。會(huì)計(jì)部門嚴(yán)格把關(guān)，定期對(duì)借款進(jìn)行清理，減少了資金的占用。通過(guò)合理核定基層網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金限額，減少了非盈利性資金的占用，把握資金動(dòng)向，靈活調(diào)度資金，削減了金融機(jī)構(gòu)往來(lái)利息支出。由于加強(qiáng)了費(fèi)用管理，理順了審批機(jī)制，嚴(yán)格壓縮了開(kāi)支，鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象得到了控制，增收節(jié)支的良好氛圍正在逐漸形成。
2%，用于解決日常看病和重大醫(yī)療開(kāi)支，形成醫(yī)療保障社會(huì)化。三是省行將陸續(xù)出臺(tái)代辦員養(yǎng)老基金制度，以解除代辦員的后顧之憂。
四、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，強(qiáng)化黨建工作，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象年初以來(lái)，我們發(fā)揮內(nèi)控建設(shè)的職能作用，加強(qiáng)了對(duì)中層干部的考評(píng)，在黨員中開(kāi)展了對(duì)“xx大”精神、“兩風(fēng)”建設(shè)思想和“三個(gè)把握住”重要思想的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，塑造了廉潔奉公、開(kāi)拓創(chuàng)新、求實(shí)高效的良好企業(yè)形象。
1、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常開(kāi)展。一是加強(qiáng)了對(duì)全體員工的法紀(jì)教育、安全教育和自律教育，增強(qiáng)員工遵紀(jì)守法、遵章守紀(jì)的自覺(jué)性和安全防范意識(shí);二是完善了內(nèi)控管理的各項(xiàng)
規(guī)章制度
，落實(shí)內(nèi)控管理的
崗位職責(zé)
，建立健全以各業(yè)務(wù)管理部門為第一道防線，以監(jiān)察保衛(wèi)和稽核內(nèi)審部門為第二道防線，各處所、各部門既分級(jí)負(fù)責(zé)各司其職又協(xié)調(diào)配合的內(nèi)控體制;三是實(shí)行事前控制與事后監(jiān)督相結(jié)合，以事前控制為主的辦法，加強(qiáng)對(duì)要害崗位、要害人員的內(nèi)部監(jiān)控，除按內(nèi)部管理制度規(guī)定的常規(guī)檢查外，對(duì)各專業(yè)的檢查每季度不少于一次，確保安全保衛(wèi)、信貸管理、會(huì)計(jì)出納、資金計(jì)劃管理等各項(xiàng)工作的規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行和全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的正常開(kāi)展;四是加大查處力度，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為要一查到底，嚴(yán)肅處理，對(duì)發(fā)生重大安全責(zé)任事故和違紀(jì)違法案件的單位，除按規(guī)定追究有關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任外，要取消評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)和評(píng)選先進(jìn)的資格，并給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
2、有效考評(píng)中層干部，合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。年初對(duì)中層干部進(jìn)行了考評(píng)考核，引起各分理處正副主任、各儲(chǔ)蓄所主任、支行各部室正副經(jīng)理高度重視，都能認(rèn)真總結(jié)xx年的工作，正確評(píng)價(jià)自己的優(yōu)缺點(diǎn)。在1月份全面開(kāi)始了述職、考核。同時(shí)，為了配合省行工資制度改革，對(duì)各分理處、儲(chǔ)蓄所、機(jī)關(guān)部室實(shí)行定崗、定員，優(yōu)化組合，支行克服機(jī)關(guān)化、行政化傾向，下大力氣壓縮二線人員，充實(shí)一線力量，將人員重點(diǎn)定位于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、信貸管理、資金組織崗位上。
3、切實(shí)抓好了安全保衛(wèi)工作。我行按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，堅(jiān)持“以人為本、預(yù)防為主”的方針，落實(shí)好今年的《案件防范目標(biāo)責(zé)任狀》，狠抓安全教育，努力提高一線崗位人員的防范意識(shí)和技能，加強(qiáng)了守庫(kù)、押運(yùn)、臨柜期間的防搶、防盜工作，重點(diǎn)抓好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間，運(yùn)鈔車交接款的安全保衛(wèi)工作，杜絕單人守庫(kù)和非值班人員進(jìn)入守庫(kù)室。結(jié)合省行安全保衛(wèi)工作規(guī)范化管理，建立健全了綜合文本、刑事檔案、槍管理、經(jīng)濟(jì)民警、安全設(shè)施等類檔案，確保安全保衛(wèi)工作規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)。
4、開(kāi)展了“xx大”精神、“兩風(fēng)”建設(shè)思想和“三個(gè)把握住”重要思想的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。我行黨委和監(jiān)察保衛(wèi)部門在每次學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中都能詳細(xì)制定學(xué)習(xí)方案、日程安排表，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間和方法步驟進(jìn)行明確、科學(xué)、具體的安排，做到步驟不少、時(shí)間不縮、標(biāo)準(zhǔn)不降。學(xué)習(xí)過(guò)程中，員工記學(xué)習(xí)筆記平均達(dá)5000字以上，心得體會(huì)平均達(dá)1000字左右。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我行從自身建設(shè)抓起，努力查擺問(wèn)題，把解決不徹底、不到位、有所反彈的問(wèn)題查的更具體，更深入，并對(duì)其限期整改。
一、根據(jù)上半年確定的目標(biāo)，全面推進(jìn)存款工作。一是加強(qiáng)對(duì)儲(chǔ)蓄所綜合考評(píng)辦法，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加大考核、獎(jiǎng)懲的力度，嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效掛鉤，多勞多得的原則，以增加存款額做為最終目標(biāo)。二是發(fā)揮客戶經(jīng)理的攬存增儲(chǔ)作用。對(duì)客戶經(jīng)理每月存款完成情況按比例兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰，調(diào)動(dòng)積極性，以增加營(yíng)業(yè)單位的單產(chǎn)。三是深入開(kāi)展全員創(chuàng)收活動(dòng)。加大對(duì)員工創(chuàng)收的獎(jiǎng)罰力度，促進(jìn)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。
二、管理好現(xiàn)有的新增貸款，安全有效地加大投放力度。一是加強(qiáng)管理，避免發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)現(xiàn)有貸款的管理，要從規(guī)范信貸檔案、嚴(yán)格控制還款期限等方面入手，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。二是繼續(xù)放好消費(fèi)貸款。嚴(yán)格按照已經(jīng)出臺(tái)的《農(nóng)機(jī)消費(fèi)貸款管理辦法》、《住房消費(fèi)貸款管理辦法》、《二手農(nóng)機(jī)消費(fèi)貸款管理辦法》、《二手住房消費(fèi)貸款管理辦法》、《個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款管理辦法》等要求，繼續(xù)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大消費(fèi)信貸領(lǐng)域，利用我行資金優(yōu)勢(shì)，與汽車經(jīng)銷商、保險(xiǎn)公司、市內(nèi)建筑商簽好協(xié)議，協(xié)調(diào)好各職能部門的關(guān)系，攜手聯(lián)姻，互惠互利，共同發(fā)展，打造我行新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)，培植良好的收息來(lái)源。
三、加強(qiáng)不良貸款管理，做好不良貸款下降工作。目前，不良貸款占用情況大致有幾類：一是鄉(xiāng)、村兩級(jí)政府占用的不良貸款，村屯中還有村貸村用、戶貸村用的貸款;二是糧食企業(yè)占用的附營(yíng)專項(xiàng)貸款;三是由于政策因素各公司企業(yè)占用的不良貸款;四是內(nèi)部職工引薦、占用的不良貸款;五是沒(méi)有其他因素的借款人貸款;六是沒(méi)有其他因素的企業(yè)貸款。對(duì)這六類不良貸款在清收上要做到根據(jù)不良貸款清收的難易程度進(jìn)行詳細(xì)分類，對(duì)借款人、借款企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、關(guān)停倒閉形成原因、企業(yè)主管部門意見(jiàn)、法人代表下落、企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債情況等逐一拉網(wǎng)過(guò)篩，本著先易后難、先大后小、先近后遠(yuǎn)的原則各個(gè)擊破。并制定出切合實(shí)際的考核方案，將任務(wù)層層分解落實(shí)，要根據(jù)考核方案制定出獎(jiǎng)罰措施，以增強(qiáng)員工的危機(jī)感，調(diào)動(dòng)員工的積極性。在清收方法上要想千方，設(shè)百計(jì)，利用感情清收、訴訟清收、強(qiáng)制清收、責(zé)任清收等策略，多策并舉、法理并舉，一戶一策、一企一策，靈活掌握，充分利用行政、經(jīng)濟(jì)、法律等各種手段，用足用好清收盤活的優(yōu)惠政策，進(jìn)而形成上下聯(lián)動(dòng)、整體清收盤活的新格局，做到應(yīng)收盡收。對(duì)能還本付息、有發(fā)展前途的，通過(guò)支持能夠達(dá)到aa級(jí)的企業(yè)，要積極介入?yún)㈩A(yù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，為企業(yè)出謀劃策，當(dāng)好參謀，促進(jìn)發(fā)展，提升資信級(jí)別，以此培植優(yōu)良客戶，消化不良資產(chǎn)。
四、積極培育新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。一是下半年要全力開(kāi)拓市場(chǎng)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，著力培育新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。注重在“創(chuàng)出新特色、推出新品牌、增加新客戶、創(chuàng)造新收入”上下功夫，始終以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，圍繞客戶對(duì)金融服務(wù)的新需求，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，增強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的緊迫感、責(zé)任感。二是要把握住有進(jìn)有退信貸原則，加速提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。要根據(jù)“有退才有進(jìn)，有所不為才能有所為”的信貸管理原則，穩(wěn)健處理進(jìn)入退出的關(guān)系，在經(jīng)濟(jì)較差的地域，少進(jìn)多退，努力爭(zhēng)取從退出中減少因不良貸款造成的損失。主要是對(duì)貸款企業(yè)做好全面清查摸底，進(jìn)行分類管理，按正常收息、盤活收息、不能收息進(jìn)行分類，再按類別實(shí)行有針對(duì)性管理。三是強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，推行增收節(jié)支，嚴(yán)格費(fèi)用支出。全面改善財(cái)務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組職能，在全行重大財(cái)務(wù)開(kāi)支項(xiàng)目上實(shí)行集體決策。對(duì)差旅費(fèi)管理、車輛管理要形成制度，強(qiáng)化管理。加強(qiáng)個(gè)人貸款的管理，壓縮非生息資金占用。在增收節(jié)支上加力，切實(shí)把工作做到位。
總之，我們農(nóng)行下半年將在鞏固上半年成果的同時(shí)，繼續(xù)實(shí)施年初制定的經(jīng)營(yíng)方案，狠抓落實(shí)，確保今年各項(xiàng)任務(wù)的全面完成。加強(qiáng)黨建工作，完善內(nèi)控機(jī)制，做好員工的思想政治工作，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，加大綜合考核力度，在全行掀起全員營(yíng)銷、創(chuàng)收的高潮，為我行走出經(jīng)營(yíng)低谷，為xx市地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。
銀行分行上半年工作總結(jié)篇十七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022年上半年，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省金融工作會(huì)議精神和總行、省行的工作部署，結(jié)合實(shí)際，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，狠抓落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、科技興行，加大市場(chǎng)拓展力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，調(diào)劑經(jīng)營(yíng)策略，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革，促使上半年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀態(tài)明顯改善，經(jīng)營(yíng)效益明顯進(jìn)步?，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
(一)加強(qiáng)資產(chǎn)管理，剝離不良資產(chǎn)，優(yōu)化信貸投放，進(jìn)步資產(chǎn)質(zhì)量。
今年來(lái)，我們?cè)谧龊觅J款清分、企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定、客戶同一授信管理等常規(guī)管理工作的同時(shí)，把做好不良貸款剝離作為甩偷換袱、加快發(fā)展的工作重點(diǎn)，把加強(qiáng)新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長(zhǎng)點(diǎn)，把加強(qiáng)清貸收息、盤活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施。首先是做好不良貸款內(nèi)外部剝離工作。年初依照省行部署，成立了資產(chǎn)管理部，結(jié)合****實(shí)際，制定了《****不良貸款分帳經(jīng)營(yíng)分步實(shí)施意見(jiàn)》，為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎(chǔ)。實(shí)施不良資產(chǎn)剝離工作中，我們針對(duì)****存在剝離資產(chǎn)戶數(shù)多、金額小、距省行路途遠(yuǎn)、工作量大、觸及面廣、歷史遺留題目多、情況復(fù)雜、工作難度大等實(shí)際困難，分行及各支行領(lǐng)導(dǎo)親力親為，周到部署，坐鎮(zhèn)指揮，有關(guān)職能部分做好上傳下達(dá)工作，積極調(diào)和各方面關(guān)系，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，晝夜奮戰(zhàn)，在時(shí)間緊、任務(wù)重、政策性強(qiáng)、壓力大的情況下，按時(shí)按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作，剝離工作獲得階段性成果：全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬(wàn)元，其中本金63686萬(wàn)元，利息6237萬(wàn)元，超過(guò)省行下達(dá)指標(biāo)3138萬(wàn)元，為我行甩偷換袱，走上良性發(fā)展道路打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次是瞄準(zhǔn)優(yōu)良資產(chǎn)市場(chǎng)，實(shí)施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書記、行長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)議精神，以瞄準(zhǔn)優(yōu)良資產(chǎn)市場(chǎng)，確保貸款有效投放為中心，堅(jiān)持三個(gè)有益于原則，繼續(xù)實(shí)施雙優(yōu)發(fā)展戰(zhàn)略。年初，分行信貸管理部分在基層行推薦的基礎(chǔ)上，對(duì)推薦的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，依照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，評(píng)選、確定53戶市級(jí)重點(diǎn)企業(yè)作為xx年信貸重點(diǎn)支持對(duì)象，上半年支持信用總額17148萬(wàn)元，其中增投貸款7950萬(wàn)元，占新增貸款的53.8%，承兌匯票9179萬(wàn)元，占新開(kāi)出承兌匯票總額的82.77%。同時(shí)全面實(shí)施新投貸款本息收回責(zé)任人制度，確保新投貸款的綜合效益。至6月底，全行新投貸款到期收回率87.2%，利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度，盤活存量。全行在做好經(jīng)營(yíng)管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時(shí)，堅(jiān)持二清工作不放松，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，加大考核力度，把清貸收息任務(wù)分解下到達(dá)基層營(yíng)業(yè)單位，到崗到人，將清收實(shí)績(jī)與收進(jìn)掛鉤，二清工作獲得一定的效果，到6月底，全行貸款利息收進(jìn)6950萬(wàn)元，比往年同期增加1631萬(wàn)元。
(二)以資金組織工作為立足點(diǎn)，拓展籌資市場(chǎng)，增進(jìn)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。
上半年，我們?cè)诖婵罾氏抡{(diào)、國(guó)家開(kāi)征存款利息稅、股市火熱、國(guó)債發(fā)行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。一是抓好首季存款開(kāi)門紅。首季是組織存款的黃金季節(jié)，我們通過(guò)正確分析情勢(shì)，促使全行上下進(jìn)步熟悉，建立信心。制定并下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見(jiàn)》，組織全轄展開(kāi)全方位的形象宣傳活動(dòng)，加大宣傳公關(guān)力度，有效進(jìn)步農(nóng)行的社會(huì)形象，并動(dòng)員全行捉住有益時(shí)機(jī)，加強(qiáng)金融服務(wù)，促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開(kāi)局，首季各項(xiàng)存款凈增55270萬(wàn)元，為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)上風(fēng)，加大市場(chǎng)拓展力度，積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù)，組織對(duì)公存款。如各行捉住首季學(xué)生進(jìn)學(xué)的有益時(shí)機(jī)，積極展開(kāi)代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)，發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)上風(fēng)，爭(zhēng)取代理各級(jí)法院訴訟用度和代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)等。至6月底，全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額21178萬(wàn)元。三是完善鼓勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)資金組織積極性。全行在堅(jiān)持依法按規(guī)的條件下，完善鼓勵(lì)機(jī)制，把存款納進(jìn)綜合經(jīng)營(yíng)效益體系，與單位用度掛鉤，有效地調(diào)動(dòng)干部員工組織存款的積極性。同時(shí)總結(jié)和推廣了往年****、揭東支行學(xué)普寧、趕普寧抓存款的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，有效推動(dòng)全行的存款工作。四是捉住機(jī)遇，調(diào)和各方面關(guān)系，依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農(nóng)金會(huì)股金工作。共接收中國(guó)銀行**、**支行人民幣存款23640.5萬(wàn)元，港幣存款1948.8萬(wàn)元，美元存款57.5萬(wàn)元;代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金4899萬(wàn)元，完成需兌付總額的58.8%。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力，預(yù)備工作充分，服務(wù)及宣傳工作做實(shí)做到家，接收中行****屬下部份存款業(yè)務(wù)交接順利，安穩(wěn)過(guò)渡，代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金順利展開(kāi)，從而有效進(jìn)步了農(nóng)行社會(huì)形象，拓寬了存款市場(chǎng)，增進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。至6月底，全行各項(xiàng)存款余額417399萬(wàn)元，比年初凈增60427萬(wàn)元，在當(dāng)?shù)厮男兄?，增量市?chǎng)占有率44.84%，存量市場(chǎng)占有率28.83%，比年初進(jìn)步1.83個(gè)百分點(diǎn)，暫居當(dāng)?shù)厮男惺孜弧?BR> (三)重視經(jīng)濟(jì)核算，狠抓增收節(jié)支，進(jìn)步經(jīng)營(yíng)效益。
行資金利息收進(jìn)2502萬(wàn)元，同比增加281萬(wàn)元。三是加強(qiáng)橫縱調(diào)和溝通，及時(shí)做好剝離不良貸款的資金清算工作，使資金最大限度產(chǎn)生效益，至6月底，已剝離的不良貸款并進(jìn)進(jìn)資金清算的共69923萬(wàn)元。四是加強(qiáng)用度管理，杜盡沒(méi)必要要開(kāi)支。根據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省份行用度管理辦法實(shí)施細(xì)則(試行)》，制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行****xx年用度分配管理辦法》，貫徹將基本用度實(shí)行定額管理，發(fā)展用度以收定支、比例管理，嘉獎(jiǎng)用度與實(shí)際增盈減虧額掛鉤的精神，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，進(jìn)步經(jīng)營(yíng)效益。到6月底全行總收進(jìn)14408萬(wàn)元，同比增收280萬(wàn)元，總支出13043萬(wàn)元，同比減支3908萬(wàn)元，帳面盈利1364萬(wàn)元，同比扭虧增盈4187萬(wàn)元。
(四)加大科技投進(jìn)，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，進(jìn)步科技利用水平。
一是抓好儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)工作，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)上風(fēng)。至6月底共有72個(gè)網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)，占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的89%，全轄網(wǎng)絡(luò)格式基本構(gòu)成，網(wǎng)絡(luò)上風(fēng)逐漸顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取上級(jí)行支持，于3月份開(kāi)通了活期儲(chǔ)蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能，開(kāi)發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操縱平臺(tái)，為代收代付業(yè)務(wù)的展開(kāi)提供科技保障，其中代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)業(yè)務(wù)已進(jìn)進(jìn)實(shí)質(zhì)性操縱階段。四是在做好金穗信用卡加進(jìn)全國(guó)自動(dòng)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù)。
(五)強(qiáng)化內(nèi)部管理，全面落實(shí)從嚴(yán)治行。
管理是金融行業(yè)的生命，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)管理才能真正出效益。一是展開(kāi)經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)***副總理《落實(shí)三講教育整改措施，加強(qiáng)金融行業(yè)內(nèi)部管理》的講話精神，強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)從嚴(yán)治行，自第一季度起全面展開(kāi)經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。在督導(dǎo)落實(shí)各支行(部)展開(kāi)經(jīng)營(yíng)管理自查自糾的基礎(chǔ)上，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢查組對(duì)各支行部自查情況進(jìn)行檢查和抽查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體、財(cái)務(wù)收支和財(cái)務(wù)核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的題目，逐項(xiàng)進(jìn)行糾正，對(duì)現(xiàn)在能整改的題目及時(shí)落實(shí)整改措施，對(duì)部份歷史緣由構(gòu)成一時(shí)難以整改的，則進(jìn)一步摸查情況，理順關(guān)系，及時(shí)請(qǐng)示，待候處理。二是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。落實(shí)了廉政教育和安全目標(biāo)管理責(zé)任制，保衛(wèi)部分和紀(jì)檢監(jiān)察部分屢次組成檢查組加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查，對(duì)檢查情況及時(shí)向被檢查單位進(jìn)行反饋，對(duì)存在的題目提出執(zhí)法監(jiān)察建議，做到防微杜漸，防范于未然。上半年，全行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)安全無(wú)事故。三是落實(shí)、完善掛點(diǎn)聯(lián)系行制度。在總結(jié)往年掛點(diǎn)聯(lián)系行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年結(jié)合各支行(部)的實(shí)際，重新調(diào)劑了行領(lǐng)導(dǎo)和職能部分掛點(diǎn)單位和幫促內(nèi)容，把掛點(diǎn)聯(lián)系行的內(nèi)容重點(diǎn)放在清貸收息、市場(chǎng)拓展、自查自糾、基層黨支部建設(shè)方面，對(duì)掛點(diǎn)聯(lián)系方式做出具體的規(guī)定，切實(shí)改變了領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng)，真正做到機(jī)關(guān)服務(wù)基層。四是改革完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制。根據(jù)上級(jí)行改革精神，對(duì)分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行職能調(diào)劑，將分行市場(chǎng)拓展科與分行營(yíng)業(yè)部的市場(chǎng)拓展部合并為分行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部，成立了零售業(yè)務(wù)科，理順和完善市場(chǎng)拓展機(jī)制。
(六)加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)。
一是依照上級(jí)行部署，持續(xù)開(kāi)展巡視巡察回頭看活動(dòng)，嚴(yán)格依照總行明確的四個(gè)階段的方法步驟和五項(xiàng)基本要求，不弄發(fā)明創(chuàng)造，不偷工減料，扎扎實(shí)實(shí)地展開(kāi)巡視巡察回頭看活動(dòng)。回頭看進(jìn)程，分行黨委對(duì)往年三講教育整改措施落實(shí)情況進(jìn)行回顧，針對(duì)存在題目側(cè)重在思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展和加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)四方面進(jìn)一步落實(shí)整改措施。同時(shí)，重點(diǎn)抓好形象工程和民心工程的建設(shè)，積極做好營(yíng)業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過(guò)量方努力，分行營(yíng)業(yè)辦公大樓于3月30日破土開(kāi)工，目前正在抓緊建設(shè)中，職工住房題目也得到美滿的解決。二是加強(qiáng)精神文明建設(shè)，發(fā)揮工青婦作用，組織展開(kāi)乒乓球賽、藍(lán)球賽、插花比賽等情勢(shì)多樣的文體活動(dòng)，豐富職工文化生活，展開(kāi)創(chuàng)建青年文明號(hào)、青年崗位能手、巾幗建功活動(dòng)，進(jìn)步全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。
上半年，我行固然獲得了一定的成績(jī)，但存在的一些題目仍應(yīng)引發(fā)我們的重視。一是存款增長(zhǎng)出現(xiàn)新的不平衡狀態(tài)，增勢(shì)受阻。二是清貸收息工作雖下了很多力氣，但不良貸款仍呈上升之勢(shì)，特別是個(gè)別支行潛伏的信貸風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)引發(fā)重視，到6月底，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款13897萬(wàn)元。三是新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)有待加快。四是內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理機(jī)制有待進(jìn)一步改革完善。
下半年我們要針對(duì)存在的題目，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：一是繼續(xù)抓好資金組織工作，加大業(yè)務(wù)拓展力度，進(jìn)一步優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)。二是加大清貸收息力度。要認(rèn)真分析資產(chǎn)剝離后，不良貸款的變化情況，尋覓緣由，進(jìn)一步建立健全清貸收息鼓勵(lì)機(jī)制，采取有效措施，在全轄掀起一個(gè)清貸收息的行動(dòng)***，確保清貸收息有一個(gè)質(zhì)的奔騰。三是繼續(xù)拓展優(yōu)良資產(chǎn)市場(chǎng)，全面啟動(dòng)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，發(fā)掘新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。四是要進(jìn)一步完善內(nèi)部機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，確保安全經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展。五是要加強(qiáng)黨建工作，特別是要加強(qiáng)黨的基層建設(shè)，發(fā)揮黨支部在經(jīng)營(yíng)管理中的戰(zhàn)役堡壘作用。
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銀行分行上半年工作總結(jié)篇十八
20xx年是xx行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒辏瑇行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對(duì)x支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
20xx年，我在xx銀行所任xx職位，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開(kāi)展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在x支行被評(píng)為“無(wú)差錯(cuò)柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開(kāi)拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過(guò)一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!