寫心得體會(huì)可以促進(jìn)我們的思考，提升思維的深度和廣度。那么如何寫一篇優(yōu)秀的心得體會(huì)呢？如果你對(duì)寫心得體會(huì)感到困惑，不如看看下面這些范文，或許能夠解決你的問(wèn)題。
外貿(mào)單證心得體會(huì)總結(jié)篇一
外貿(mào)單證在國(guó)際貿(mào)易中起著非常重要的作用。為了提高自己的外貿(mào)單證專業(yè)素養(yǎng)，我參加了一門外貿(mào)單證課程。在這門課程中，我學(xué)到了許多關(guān)于外貿(mào)單證的知識(shí)和技能，并且有了深入的理解。通過(guò)這門課程，我收獲頗豐，下面我將分享我個(gè)人的心得體會(huì)。
第二段：知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累
在課程的前半部分，我們主要學(xué)習(xí)了與外貿(mào)單證相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。我們了解了進(jìn)出口貿(mào)易的基本流程，學(xué)習(xí)了不同類型的單證包括信用證、提單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等等的內(nèi)容和要求。通過(guò)老師的詳細(xì)講解以及實(shí)例分析，我對(duì)這些單證的含義、填寫要求和操作流程有了更清晰的認(rèn)識(shí)，并且能夠靈活運(yùn)用這些知識(shí)。
第三段：實(shí)踐操作與技能提升
在課程的后半部分，我們進(jìn)行了一系列的實(shí)踐操作，包括模擬信用證的開(kāi)立和議付、提單的填寫和訂艙等。通過(guò)這些實(shí)踐操作，我能夠更好地理解和掌握外貿(mào)單證的實(shí)際操作流程。在老師的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了查找和理解信用證的各類條款，提前規(guī)劃和準(zhǔn)備單證，提高了自己的操作技巧和準(zhǔn)確性。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了在實(shí)踐中的不斷學(xué)習(xí)和積累對(duì)于提升自己的專業(yè)能力是至關(guān)重要的。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力
在課程的過(guò)程中，我們需要以小組形式完成一些課堂作業(yè)和實(shí)踐任務(wù)。通過(guò)這些團(tuán)隊(duì)合作，我學(xué)會(huì)了與他人合作，明確分工，互相支持和取長(zhǎng)補(bǔ)短。此外，在與同伴們的交流和討論中，我深刻認(rèn)識(shí)到良好的溝通能力對(duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作和課程效果的關(guān)鍵性作用。通過(guò)課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)，我積極參與討論和交流，傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)并且表達(dá)自己的觀點(diǎn)，有效提升了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
第五段：總結(jié)與展望
通過(guò)這門外貿(mào)單證課程，我不僅學(xué)到了豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐技能，也提高了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。我深刻體會(huì)到在國(guó)際貿(mào)易中，外貿(mào)單證的重要性以及不斷學(xué)習(xí)和提升的必要性。在未來(lái)的職場(chǎng)生涯中，我將運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，并且以更高的水平完成外貿(mào)單證的工作。同時(shí)，我也鼓勵(lì)其他人也積極參加這樣的課程，提升自己的外貿(mào)單證能力，為國(guó)際貿(mào)易做出更大的貢獻(xiàn)。
這篇文章以引言作為開(kāi)頭，介紹了參加外貿(mào)單證課程的背景和目的。接著，文章分段講述了在課程中的學(xué)習(xí)與積累、實(shí)踐操作與技能提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力，最后總結(jié)了收獲和展望未來(lái)。整篇文章條理清晰，邏輯連貫，通過(guò)具體的實(shí)例和個(gè)人經(jīng)歷，展示了參加外貿(mào)單證課程的重要性和對(duì)個(gè)人的影響。
外貿(mào)單證心得體會(huì)總結(jié)篇二
剛開(kāi)始到公司，被分配先做單證，雖說(shuō)在學(xué)校學(xué)的是外貿(mào)專業(yè)，可我什么都做不好，被老單證員瞧不起，說(shuō)什么大學(xué)生呀？我高中生都能做好的事，他卻老出錯(cuò)。（因?yàn)槭撬詈髮徍耍Ｖ刮易鰡巫C。那時(shí)我是按書本上學(xué)到的知識(shí)來(lái)套用的！脫離的實(shí)際的業(yè)務(wù)操作。我知道我很欠學(xué)，但我是個(gè)不服輸?shù)娜?，別人能做好的事，我一定能做好，而且一定比他們做的更好！
我開(kāi)始留心看他做單證，看別人做單證。那時(shí)，公司分八個(gè)部，每個(gè)部都有單證員，獨(dú)立核算，彼此之間的業(yè)務(wù)也保密，就是想到別的部門也要經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。我無(wú)法看到別人做的單證，我只能想辦法！我在同部門里就是看他們作廢的單證，當(dāng)他們要撕掉的時(shí)候，我就說(shuō)給我做草稿紙吧。另外找機(jī)會(huì)幫他們做他們不想做的事，因?yàn)樗麄儾幌肴プ?，他們就?huì)教你怎么去做，你就有機(jī)會(huì)鍛煉自己，我還想辦法做其它部門的單證。
這樣一來(lái)，三個(gè)月后，我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧，加上學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，公司里所有的單證我都會(huì)做，并且做的最好，兩年內(nèi)沒(méi)有一筆單證出錯(cuò)，沒(méi)有一筆不符點(diǎn)和退證退單，是公司第一位單證員！連公司老總和別的部門經(jīng)理都要求我去幫他們做單證。我具體的操作規(guī)程情況如下：
1、當(dāng)拿到l/c后，先仔細(xì)審查和合同有出入的地方，產(chǎn)品名稱、數(shù)量、開(kāi)證行、公司名稱、有效期、最遲裝運(yùn)期、有沒(méi)有軟條款、特別的規(guī)定等等。如果有的話，請(qǐng)立即與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情，把所有的問(wèn)題最好一次向外商提出，請(qǐng)他修改l/c。
2、督促跟單員緊跟這份合同（如果沒(méi)有跟單員，是自己的話，提前完成那些能提前的工作，比如說(shuō)：invoice，packinglist，forma，insurancepolicy，等等。
3、貨物裝船后，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系船公司或船代理，要求他們先將做好b/lcopy傳真給你確認(rèn)。你需要認(rèn)真仔細(xì)地按l/c上面的要求來(lái)核對(duì)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)該立即要求他們修改。
4、所有單證都必須反復(fù)核對(duì)，一筆l/c的單證，至少全面核對(duì)五次，做到單證一致，單單一致。如果客戶有臨時(shí)要求，可以說(shuō)服客戶修改l/c，或者做t/t。比方說(shuō)：上次我的客戶已經(jīng)開(kāi)了l/c給我，但在裝柜時(shí)，他突然想起還有一些零配件要求裝上，（他已經(jīng)答應(yīng)他的批發(fā)商了，但忘記寫在l/c里了），數(shù)量還不少，這時(shí)候去改l/c已經(jīng)是不可能的事了，我說(shuō)這樣吧，我先幫你裝上船，然后我去補(bǔ)辦手續(xù)，l/c就不要修改了，零配件的錢，請(qǐng)你t/t給我們，我們?cè)傺a(bǔ)做發(fā)票裝箱單給你?？蛻艉芨吲d地說(shuō)：非常感謝，你怎么想到的？我說(shuō)：這只是一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)而已。
5、交單的時(shí)候，也要注意：有沒(méi)有b/l背書，i/p背書等等，發(fā)票裝箱單是不是做的不好，不規(guī)范，有沒(méi)有忘了一些特別的規(guī)定：l/c號(hào)碼必須顯示，hscode必須顯示，船代理必須顯示，電話傳真必須顯示等等。
總之：一句話，做單證也不是一件很容易的事！必須有耐心、有恒心、更要細(xì)心，祝所有做單證的朋友工作順利哦！
外貿(mào)單證心得體會(huì)總結(jié)篇三
我們公司的單證操作基本的程序如下：
1、老板或者業(yè)務(wù)員簽訂的proformainvoice(以下簡(jiǎn)稱pi)，根據(jù)pi向國(guó)內(nèi)工廠訂貨，并簽訂工礦內(nèi)購(gòu)產(chǎn)品合同。
2、把內(nèi)購(gòu)合同里相關(guān)條款填入到《內(nèi)購(gòu)合同登記表》中，比如工廠的聯(lián)系方式，負(fù)責(zé)人，傳真電話等等、這樣做最大的好處是方便業(yè)務(wù)員從表中及時(shí)獲得相關(guān)的國(guó)內(nèi)客戶信息。
3、單證員要及時(shí)翻閱所有的工礦內(nèi)購(gòu)合同，根據(jù)合同的交貨期限進(jìn)行催貨、催貨時(shí)，單證員要明白電話催貨的幾個(gè)要點(diǎn)：
a、貨物什么時(shí)候可好？
b、包裝明細(xì)什么時(shí)候可以出來(lái)？
如果貨物的品名有監(jiān)管條件，需要做商檢，單證員更要提前把包裝明細(xì)要到，做商檢資料給客戶、商檢需要準(zhǔn)備的資料如下：pk，i，商檢委托書（客戶用的那種，蓋公章和法人章，不需要填寫）、一般來(lái)說(shuō)，pk和i可以用copy件，但是商檢委托書要是正本、還有就是有些地方商檢還需要報(bào)關(guān)委托書、另外，商檢委托書上一定要注明公司的商檢編號(hào)。
4、我們公司目前的貨物，都是由專門的貨代在做，主要是考慮到我們的產(chǎn)品比較復(fù)雜，品目繁多，換貨代不是有利于我們的順利報(bào)關(guān)和出貨、單證員除了工作要認(rèn)真外，還需要和相關(guān)貨代保持良好的工作關(guān)系，這樣子有利于開(kāi)展工作、我會(huì)在后面的章節(jié)中提到一般如何和貨代之間會(huì)有怎么樣的聯(lián)系。
5、貨物到了交貨時(shí)間，就要提醒老板去訂艙、一般老板會(huì)提前通知單證員，貨到交貨時(shí)間了，發(fā)貨運(yùn)委托書給貨代，但是以后老板會(huì)越來(lái)越忙，所以可能會(huì)忽略一些小的單子，這樣，單證員得及時(shí)提醒老板、如果以后老板忙不過(guò)來(lái)，單證員也可以自己比運(yùn)價(jià)，然后訂艙，但是訂艙前，最好跟老板匯報(bào)情況，老板對(duì)運(yùn)價(jià)把握的非常清楚，這樣做是為了不讓貨代人為提高海運(yùn)價(jià)格，減少不必要的損失和矛盾、訂艙之前如果還沒(méi)有拿到相關(guān)的毛重，箱數(shù)等數(shù)據(jù)，可以跟貨代商量，先訂艙，稍后補(bǔ)全數(shù)據(jù)的、訂艙委托書上一定要加蓋公司的長(zhǎng)條章，這樣才具有訂艙效力。
6、訂艙好后，就要叮囑貨代發(fā)放進(jìn)倉(cāng)通知、進(jìn)倉(cāng)通知來(lái)了后，單證員按照公司的進(jìn)倉(cāng)通知格式另外做一份，并加蓋長(zhǎng)條章給客戶傳過(guò)去、進(jìn)倉(cāng)通知上的進(jìn)倉(cāng)地址，進(jìn)倉(cāng)編號(hào)，進(jìn)倉(cāng)時(shí)間，聯(lián)系人電話是最重要的信息，一定不能有任何的錯(cuò)誤、另外傳真后，盡量和客戶電話確認(rèn)下，是否收到傳真件，怕萬(wàn)一出現(xiàn)晚進(jìn)倉(cāng)影響裝運(yùn)。
7、貨代的進(jìn)倉(cāng)通知上會(huì)有報(bào)關(guān)單的郵寄時(shí)間，盡量在指定的時(shí)間的前一天把報(bào)關(guān)資料寄出。
報(bào)關(guān)所需資料如下：報(bào)關(guān)單，報(bào)關(guān)委托書，pk，i，contract，核銷單、我個(gè)人主張寄報(bào)關(guān)資料時(shí)，最好如果付款方式是t/t的話，i和pi基本上差不多。
只需要改掉發(fā)票號(hào)碼和發(fā)票的時(shí)間，貨物描述，數(shù)量，單價(jià)和總價(jià)，基本上都是一樣、但是有時(shí)候也要根據(jù)實(shí)際出貨數(shù)量去做i，這樣總價(jià)和數(shù)量可能會(huì)發(fā)生變化、pk里的貨物描述，數(shù)量要和發(fā)票一致、毛，凈重以及體積根據(jù)客戶報(bào)過(guò)來(lái)的包裝明細(xì)仔細(xì)填寫、根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，我們可以把doc分成報(bào)關(guān)資料和交單（或者寄客戶）的資料兩套去做、因?yàn)榻o客戶的pk，i必須是非常詳細(xì)的，客戶除了根據(jù)我們寄過(guò)去的pk，i做清關(guān)資料外，還需要根據(jù)這些資料去查貨，去銀行付匯、所以我們最好，先做交客戶的資料、報(bào)關(guān)資料因?yàn)閮H是用于我們國(guó)內(nèi)海關(guān)報(bào)關(guān)，所以我們可以相對(duì)簡(jiǎn)化一些，但是簡(jiǎn)化歸簡(jiǎn)化，pk總的數(shù)量，毛，凈重，立方數(shù)，i上的數(shù)量，總價(jià)，還是必須和交客戶的資料一樣的，這個(gè)在單證中叫做“單單相符”、記住：報(bào)關(guān)的pk，i是根據(jù)交單的詳細(xì)資料做出來(lái)的，它只是交單資料的簡(jiǎn)化、以前有單證員先做報(bào)關(guān)資料，結(jié)果交單時(shí)又得重新算數(shù)據(jù)，做無(wú)用功，在此提醒一下。
報(bào)關(guān)單的填寫不是很難，但是如果貨物的品名多了，填寫報(bào)關(guān)單就是件非常辛苦的工作，因?yàn)闋可娴狡访暮喜?、海關(guān)有規(guī)定，一份報(bào)關(guān)單只能寫5個(gè)品名，一份核銷單只能報(bào)20個(gè)品名，即一份核銷單頂多只能用5張報(bào)關(guān)單，如果超過(guò)20個(gè)品名，就必須另用一份核銷單、產(chǎn)品的品名一多，就比較復(fù)雜，在合并品名時(shí)，一定要先問(wèn)過(guò)老板，因?yàn)槲覀児井a(chǎn)品太多，我們單證員不一定對(duì)每種產(chǎn)品都非常熟悉、所以不能隨便去合并品名，因?yàn)闋可娴綇S家給我們開(kāi)增值稅發(fā)票，廠家開(kāi)增值稅發(fā)票是有開(kāi)票內(nèi)容限制的，切記這點(diǎn)、核銷單的領(lǐng)取在財(cái)務(wù)處，領(lǐng)取核銷單時(shí)，最好帶上整套資料，這樣以便登記詳細(xì)、一般我們?yōu)榱素?cái)務(wù)部做帳方便，把價(jià)格都報(bào)成fob價(jià)格，但是實(shí)際的合同可能是cif和cfr，所以要登記清楚、報(bào)關(guān)委托書比較好填，這里就不多說(shuō)。
報(bào)關(guān)資料里的pk，i一般都是兩份，另外請(qǐng)付兩張蓋好長(zhǎng)條章的空白紙，以防數(shù)據(jù)變動(dòng)時(shí)之需。
8、如果是付款方式l/c，就一定要仔細(xì)閱讀信用證里的條款，最好在復(fù)印件上做好記錄、pk，i里的貨物描述必須嚴(yán)格按照l(shuí)/c的規(guī)定，收貨人也必須按照l(shuí)/c上的applicant出具、另外如果l/c需要formaa或者c/o，它的發(fā)，收貨人，地址，貨物描述，也必須嚴(yán)格按照l(shuí)/c上的規(guī)定去辦、c/o一般要先進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，具體如何填寫，請(qǐng)參照我以前的填寫模式、申報(bào)完畢，還要看是否通過(guò)，通過(guò)了，就可以帶長(zhǎng)條章去上海市貿(mào)促會(huì)現(xiàn)場(chǎng)打單、為了節(jié)約不必要的開(kāi)支，請(qǐng)?jiān)谏暾?qǐng)時(shí)的備注一欄注明：自備c/o空白單據(jù)、這樣現(xiàn)場(chǎng)打單會(huì)節(jié)約單據(jù)費(fèi)，如果不注明，要出單據(jù)費(fèi)、forma的辦理比c/o麻煩點(diǎn)，需要三套資料：
a、手寫的forma資料（可以參照我以前的填寫模式）。
b、普惠制產(chǎn)地證申報(bào)單。
c、空白forma表格一套（要蓋章，老板親筆手簽）。
d、pk，i一套、以上資料備好后，給李瑞軍，他是手簽員，就可以由它去上海市商品檢驗(yàn)檢疫局辦理了。
9、貨物在裝運(yùn)的過(guò)程中，有個(gè)提單的核對(duì)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是一些重復(fù)性工作、提單核對(duì)關(guān)鍵的是核對(duì)以下幾個(gè)要點(diǎn)：發(fā)貨人，收貨人，通知人，目的港，marks，貨物描述，重量和體積、當(dāng)付款方式是l/c時(shí)，一定要非常仔細(xì)，嚴(yán)格按照l(shuí)/c，如果信用證單詞有錯(cuò)誤，也必須將錯(cuò)就錯(cuò)，不能自行修改、提單的核對(duì)要不厭其煩，一直核對(duì)到提單完全沒(méi)有一點(diǎn)問(wèn)題為止、牽涉到提單早出晚出的問(wèn)題，要配合貨代，盡量提單當(dāng)時(shí)修改、貨代一出提單，馬上要他們傳真一份過(guò)來(lái)、一般只要提單一出來(lái)，我們就要把相關(guān)的交客戶的資料準(zhǔn)備一份，先給客戶傳真件。
10、保險(xiǎn)單、如果是做cif，就一定要買保險(xiǎn)、保險(xiǎn)的金額一般要投保加成10%、貨物描述按照l(shuí)/c上的規(guī)定，如果做t/t則按照pi上的規(guī)定、保單最好也進(jìn)行核對(duì)，和提單一樣，一直ok，才叫保險(xiǎn)公司打單、如果填寫保單的時(shí)間在船開(kāi)后，就要填寫保函、個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是，保單的簽發(fā)時(shí)間一定要在船開(kāi)前，也就是如果保單確實(shí)是在船開(kāi)后買的，要保險(xiǎn)公司把保險(xiǎn)的時(shí)間一定要簽在船開(kāi)前。
11、如果需要大使館認(rèn)證的發(fā)票，辦理的地點(diǎn)也在上海市貿(mào)促會(huì)，可以去窗口問(wèn)訊辦理的方式、最好，去之前，先打電話問(wèn)過(guò)辦理使館認(rèn)證的`費(fèi)用，如果費(fèi)用其高，就要跟老板說(shuō)、因?yàn)橛袝r(shí)候辦理使館認(rèn)證的費(fèi)用會(huì)比銀行查出不符點(diǎn)的費(fèi)用高出很多，所以寧愿銀行查出不符點(diǎn)，當(dāng)然這個(gè)也只是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，具體操作還是多咨詢老板。
11、如果做t/t，提單出來(lái)后，pk，i各準(zhǔn)備三份，和提單一起，做好郵寄的準(zhǔn)備，如果有其他的的單據(jù)，也都準(zhǔn)備好、財(cái)務(wù)一旦確認(rèn)該票貨物收貨人已經(jīng)打款，馬上就可以郵寄相關(guān)資料了。
如果是做l/c，根據(jù)上面交單所需要的doc，一個(gè)個(gè)去準(zhǔn)備、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)覺(jué)得銀行交單的過(guò)程實(shí)在是個(gè)累人的過(guò)程，通常銀行會(huì)非常仔細(xì)檢查我們所有的單據(jù)，希望可以找出我們的不符點(diǎn)，所以有時(shí)候單據(jù)會(huì)改來(lái)改去，好幾次，我沖動(dòng)的都想去殺人，想把匯豐銀行的人都?xì)⒘耍海┮陨蠈儆趥€(gè)人感情，無(wú)行動(dòng)的。
12、交單完了，就要準(zhǔn)備開(kāi)票資料了、做開(kāi)票資料前，一定要問(wèn)貨代要報(bào)關(guān)預(yù)錄單、開(kāi)票資料上的品名和數(shù)量，單位都是報(bào)關(guān)預(yù)錄單上的，要和報(bào)關(guān)預(yù)錄單一樣、金額是對(duì)應(yīng)的工礦內(nèi)購(gòu)合同的人民幣金額、開(kāi)票資料做好，給老板看過(guò)，確認(rèn)無(wú)誤，就fax給客戶、開(kāi)票資料來(lái)了，在上面注明對(duì)應(yīng)的發(fā)票號(hào)碼，就可以交給財(cái)務(wù)了。發(fā)票開(kāi)過(guò)，資料寄了，文件就可以歸檔了。
13、我們每出一票貨，就要填寫《外銷合同登記表和〈出口登記表〉，這兩個(gè)表格和前面的〈內(nèi)購(gòu)合同登記表〉三表可以說(shuō)是關(guān)鍵，我們單證部的工作基本上都是圍繞著這三個(gè)表格在運(yùn)作、不過(guò)我一直覺(jué)得比較遺憾的是過(guò)去三個(gè)月，由于工作實(shí)在太忙，一個(gè)人做不過(guò)來(lái)，所以忽略了這三個(gè)表格的完整，希望接手我工作的同事，可以重視起這三個(gè)表格，這三個(gè)表格一旦完善，可以節(jié)省很多時(shí)間，比如查詢客戶信息，比如財(cái)務(wù)開(kāi)票等等。
我覺(jué)得做為一個(gè)好的單證員，最重要的一點(diǎn)就是一定要有責(zé)任心，其實(shí)做其它的工作也一樣，有著強(qiáng)烈責(zé)任心的人做出的工作結(jié)果是有明顯的不一樣的、我們公司外銷的主要產(chǎn)品是五金產(chǎn)品，你可以不懂產(chǎn)品，因?yàn)樵蹅兊漠a(chǎn)品的確是品種繁多，同一種產(chǎn)品規(guī)格也是多得不得了，剛開(kāi)始做咱們的產(chǎn)品，肯定存在著對(duì)產(chǎn)品不熟悉的尷尬、在做很多個(gè)工廠產(chǎn)品合起來(lái)的大批量出貨物時(shí)，有一個(gè)竅門，就是仔細(xì)核對(duì)工礦內(nèi)購(gòu)合同上的嘜頭和pi上的商品名稱，可以知道是哪家工廠的貨物，可以看我以前的單子，里面我出的每票貨物都注明了訂單號(hào)，品名，哪家工廠，當(dāng)然做單證員，除了責(zé)任心外，還要?jiǎng)幽X筋去想如何簡(jiǎn)化工作，如何讓自己的工作高效率起來(lái)、我覺(jué)得我在這方面做得還不夠，希望接收我工作以及以后的同事可以多想點(diǎn)問(wèn)題，希望你們比我做得更好。
我這次離職，之前我接的單子基本上可以說(shuō)已經(jīng)做了掃尾工作、阿曼的單子交單資料我也已經(jīng)準(zhǔn)備好了，單證員只需要稍微理下，就可以、從青島出的去felixstow和denny單子現(xiàn)在在小張?zhí)?，交單的單?jù)可以參照我之前走的那票去u、k單據(jù)，和denny是同一個(gè)信用證，所以交單文件都大同小異、如果還有做得不夠周到，或沒(méi)有想到的事情，請(qǐng)接手的同事多多包涵，有問(wèn)題msn咨詢、或者問(wèn)老板。
總結(jié)完畢。
總結(jié)人：xx。
外貿(mào)單證心得體會(huì)總結(jié)篇四
最近我參加了一門外貿(mào)單證課程，這是一門非常實(shí)用的課程，讓我對(duì)外貿(mào)單證有了更深入的了解。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到外貿(mào)單證在國(guó)際貿(mào)易中的重要性，不僅對(duì)進(jìn)出口企業(yè)起到規(guī)范作用，還對(duì)降低貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)、提高貿(mào)易效率起到關(guān)鍵性作用。
第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容及體會(huì)
該課程主要包括了出口信用證、進(jìn)口信用證、提單、保險(xiǎn)單等外貿(mào)單證的知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到出口信用證是買賣雙方約定在貿(mào)易中采用的支付方式，起到了保障賣方權(quán)益的作用。進(jìn)口信用證則是買方委托銀行向賣方開(kāi)立，保證了買方付款的安全。而提單則是貨物所有權(quán)的證明，是貨物交付的憑證。通過(guò)學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，我深入理解了外貿(mào)單證在國(guó)際貿(mào)易中的關(guān)鍵作用，以及它們之間的聯(lián)系。
第三段：學(xué)習(xí)方法及體會(huì)
在課程中，老師采用了多種教學(xué)方法，如理論講解、案例分析以及實(shí)際操作等。這樣的多元化教學(xué)方法讓我更好地掌握了知識(shí)，而且通過(guò)與同學(xué)們的互動(dòng)學(xué)習(xí)，我也收獲了許多不同的觀點(diǎn)。在實(shí)際操作中，我們根據(jù)課程的要求，模擬了開(kāi)立信用證的過(guò)程，真實(shí)地體驗(yàn)了外貿(mào)單證的操作流程。這樣的學(xué)習(xí)方法讓我充分理解了理論知識(shí)與實(shí)踐操作的結(jié)合，提高了我在實(shí)際工作中運(yùn)用外貿(mào)單證的能力。
第四段：培訓(xùn)收獲及應(yīng)用
通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，我不僅了解了外貿(mào)單證的基本知識(shí)，還學(xué)到了如何正確填寫單證、如何避免常見(jiàn)錯(cuò)誤以及如何處理異常情況等實(shí)際應(yīng)用技能。這些知識(shí)和技能在我當(dāng)前的工作中非常實(shí)用，既提高了我在崗位上的工作效率，又降低了貿(mào)易操作過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。我相信這些在課程中學(xué)到的知識(shí)和技能，將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。
第五段：總結(jié)感想
通過(guò)這門外貿(mào)單證課程的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到外貿(mào)單證在國(guó)際貿(mào)易中的重要性及實(shí)用性，以及它與其他貿(mào)易單證之間的聯(lián)系。多元化的教學(xué)方法讓我更好地掌握了知識(shí)，實(shí)際操作讓我深入理解了理論知識(shí)與實(shí)踐操作的結(jié)合。通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，我不僅提升了自己的專業(yè)能力，還拓寬了自己的視野，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠在外貿(mào)領(lǐng)域中取得更好的成績(jī)。
外貿(mào)單證心得體會(huì)總結(jié)篇五
第一段：介紹外貿(mào)的背景和意義（200字）。
外貿(mào)，即國(guó)際貿(mào)易，是指國(guó)內(nèi)企業(yè)與外國(guó)企業(yè)之間進(jìn)行的商品買賣、服務(wù)交換的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加深，外貿(mào)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用日益凸顯。外貿(mào)不僅是促進(jìn)國(guó)際分工與合作、實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置的重要方式，也是我國(guó)維持國(guó)際收支平衡、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的重要渠道。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代背景下，我有幸從事外貿(mào)工作多年，積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，想通過(guò)這篇文章總結(jié)和分享我的心得，以期能對(duì)更多從事外貿(mào)工作的人有所幫助。
第二段：談?wù)撏赓Q(mào)的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)（200字）。
在外貿(mào)工作中，我深刻體會(huì)到外貿(mào)的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。首先，外貿(mào)可以拓寬市場(chǎng)，讓企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)走向世界，實(shí)現(xiàn)規(guī)模增長(zhǎng)、效益提升。其次，外貿(mào)使企業(yè)面臨更多的競(jìng)爭(zhēng)和機(jī)遇，通過(guò)與國(guó)際市場(chǎng)接軌，可以學(xué)習(xí)和吸收外國(guó)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，提升產(chǎn)品質(zhì)量和品牌形象。然而，外貿(mào)也面臨著諸多挑戰(zhàn)，如國(guó)際市場(chǎng)的不確定性、貿(mào)易壁壘的增加和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)壓力的加劇等。因此，外貿(mào)工作者要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和不斷更新的國(guó)際視野，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的外貿(mào)環(huán)境。
第三段：總結(jié)外貿(mào)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)（300字）。
在我多年的外貿(mào)工作中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系至關(guān)重要。在跨國(guó)貿(mào)易中，信任和合作是最基礎(chǔ)和核心的要素，只有與客戶建立了良好的合作關(guān)系，互相信任、互利共贏，才能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展下去。其次，要善于借助網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技手段，提高工作效率和信息獲取速度。隨著技術(shù)的進(jìn)步，現(xiàn)代化的工具和平臺(tái)為外貿(mào)工作者提供了更多便利和機(jī)遇。最后，要不斷拓展和更新產(chǎn)品線，緊跟市場(chǎng)的需求變化。只有不斷更新產(chǎn)品和服務(wù)，才能夠滿足不斷變化的市場(chǎng)需求，保持競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段：展望外貿(mào)的發(fā)展前景（200字）。
展望未來(lái)，我對(duì)外貿(mào)的發(fā)展前景充滿信心。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷推進(jìn)，國(guó)際貿(mào)易將進(jìn)一步增長(zhǎng)，為外貿(mào)工作者提供更多機(jī)遇。同時(shí)，科技的快速發(fā)展也將為外貿(mào)行業(yè)帶來(lái)巨大的變革和突破。例如，人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)的應(yīng)用將使國(guó)際貿(mào)易更加高效、透明，降低交易成本。同時(shí)，中國(guó)作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，將繼續(xù)對(duì)外開(kāi)放，提供更多的政策支持和便利條件。這些因素將為外貿(mào)帶來(lái)更好的發(fā)展前景。
第五段：總結(jié)并表達(dá)對(duì)外貿(mào)工作的熱愛(ài)和信心（300字）。
總結(jié)外貿(mào)的心得和體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到外貿(mào)工作的重要性和挑戰(zhàn)。作為一名外貿(mào)工作者，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的需求和變化。同時(shí)，要加強(qiáng)合作與創(chuàng)新，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量和智慧。雖然外貿(mào)工作面臨著很多困難，但我對(duì)外貿(mào)的未來(lái)充滿信心。我堅(jiān)信，在政府政策的引領(lǐng)和支持下，通過(guò)我們的共同努力，外貿(mào)將會(huì)取得更大的成就，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
總之，外貿(mào)工作可能會(huì)是一段辛苦而艱巨的旅程，但是也是一個(gè)充滿希望和機(jī)遇的領(lǐng)域。只要我們保持積極的心態(tài)和持之以恒的努力，相信我們一定能夠取得更好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值和人生理想。
外貿(mào)單證心得體會(huì)總結(jié)篇六
作為一名國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，我報(bào)名參加了外貿(mào)單證課程，期望通過(guò)學(xué)習(xí)這門課程能夠掌握外貿(mào)單證的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)際操作技巧，為以后的工作做好準(zhǔn)備。我對(duì)這門課程有很大的期望，因?yàn)橥赓Q(mào)單證是外貿(mào)交易中至關(guān)重要的一環(huán)，錯(cuò)誤的單證操作可能導(dǎo)致交易失敗或產(chǎn)生巨大損失。因此，我希望通過(guò)這門課程學(xué)習(xí)到一些實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和技巧，提高自己在外貿(mào)單證方面的能力。
第二段：基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)
通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)外貿(mào)單證的基礎(chǔ)知識(shí)有了更深入的了解。首先，我了解到了外貿(mào)單證的種類及其相關(guān)內(nèi)容，包括合同、發(fā)票、提單等。了解到這些單證的基本功能和使用方法，有助于我在將來(lái)的工作中正確使用和填寫各種單證。其次，我了解到了外貿(mào)單證的重要性和國(guó)際貿(mào)易中的常用術(shù)語(yǔ)。這些知識(shí)對(duì)于我理解外貿(mào)單證的作用和意義，以及與國(guó)際貿(mào)易相關(guān)的專業(yè)詞匯有很大幫助。
第三段：實(shí)操技巧分享
在課程中，老師重點(diǎn)講解了外貿(mào)單證操作的具體技巧和注意事項(xiàng)。首先，老師強(qiáng)調(diào)了填寫單證時(shí)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，要求嚴(yán)格按要求填寫，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。其次，老師介紹了一些提高工作效率的小技巧，例如利用電子表格進(jìn)行快速填寫、使用模板和標(biāo)準(zhǔn)化文件等。這些實(shí)操技巧對(duì)于提高工作效率和減少錯(cuò)誤幾率都是非常有用的。
第四段：案例分析與討論
為了幫助我們更好地理解和掌握外貿(mào)單證的實(shí)際應(yīng)用，課程中設(shè)置了一些案例分析與討論。通過(guò)這些案例，我們能夠模擬真實(shí)的外貿(mào)交易情境，了解外貿(mào)單證在實(shí)際操作中的重要性和復(fù)雜性。在討論環(huán)節(jié)中，我們能夠互相交流和分享自己的思考，從其他同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)到更多有益的知識(shí)和技巧。這樣的案例分析和討論對(duì)于提高我們的問(wèn)題解決能力和綜合應(yīng)對(duì)能力有著積極的影響。
第五段：總結(jié)與展望
通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)外貿(mào)單證有了更全面和深入的認(rèn)識(shí)。我學(xué)會(huì)了正確地填寫各種外貿(mào)單證，并掌握了一些實(shí)操技巧。這些知識(shí)和技巧對(duì)于我未來(lái)的工作將起到重要的指導(dǎo)作用。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了外貿(mào)單證操作的復(fù)雜性和重要性，只有不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)才能夠在實(shí)際工作中運(yùn)用自如。因此，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)外貿(mào)單證相關(guān)的知識(shí)，并不斷提升自己的實(shí)際操作能力，為將來(lái)的工作做好準(zhǔn)備。
總之，外貿(mào)單證課程的學(xué)習(xí)讓我對(duì)外貿(mào)單證的重要性和實(shí)際操作有了更深入的了解。通過(guò)學(xué)習(xí)，我不僅掌握了單證的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)操技巧，還學(xué)會(huì)了分析和解決問(wèn)題的能力。這門課程為我今后的工作提供了良好的基礎(chǔ)，并激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和提高的動(dòng)力。我相信，在今后的工作中，我將能夠靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技巧，為企業(yè)的外貿(mào)交易做出貢獻(xiàn)。
外貿(mào)單證心得體會(huì)總結(jié)篇七
在外向型企業(yè)，“單證員”大多是一個(gè)介于“業(yè)務(wù)員”和車間之間的人物，單證員不是業(yè)務(wù)員，他沒(méi)有業(yè)務(wù)員“接單”的重壓;他不是經(jīng)理，沒(méi)有生產(chǎn)任務(wù)的煩惱，在企業(yè)里幾乎算不上是一個(gè)什么“官”，但是，“權(quán)力”卻大得很。
跑計(jì)劃、跑車間、跑銀行、跑運(yùn)輸行、跑商檢、跑保險(xiǎn)、跑商會(huì)、打單子等等一系列工作，都是單證員分內(nèi)的活，聯(lián)絡(luò)的人又都不是單證員的“頂頭上司”，誰(shuí)也“管”不了他——不用看別人的臉色行事，反而，“別人”卻要圍著你轉(zhuǎn)，這就是單證員自鳴得意的地方。
公司一切業(yè)務(wù)活動(dòng)都是以“訂單”為核心運(yùn)作的，而單證員在里面起到“關(guān)鍵”作用。
拿破侖說(shuō)：“不想當(dāng)將軍的士兵，不是一個(gè)好士兵?！碑?dāng)好單證員正是當(dāng)一個(gè)“好老板”的開(kāi)始，當(dāng)你對(duì)合同、訂單、生產(chǎn)、運(yùn)輸、結(jié)匯等一系列工作都了如指掌的時(shí)候，有誰(shuí)還會(huì)說(shuō)你不是當(dāng)老板的“料”呢?沒(méi)有當(dāng)過(guò)業(yè)務(wù)員、沒(méi)有當(dāng)過(guò)單證員的“老板”是難以想象的，而單證員正是業(yè)務(wù)員的助理，他是“候補(bǔ)業(yè)務(wù)員”，真正的“老板”從單證員開(kāi)始，此話一點(diǎn)都不虛構(gòu)。
廠里所謂的“核心機(jī)密”，其實(shí)也就是客戶資料、專項(xiàng)技術(shù)。對(duì)于多數(shù)人都會(huì)“保密”，但是，對(duì)單證員不會(huì)。因?yàn)椋瑔巫C員每天都在經(jīng)手客戶資料，公司里別人如果“跳槽”，老板聳聳肩，會(huì)說(shuō)：“再招一個(gè)進(jìn)來(lái)。”但對(duì)于單證員，老板不會(huì)說(shuō)得那么“輕松”，因?yàn)閱巫C員不僅掌握著寶貴的“客戶資料”等公司“機(jī)密”，而且對(duì)于公司的整個(gè)運(yùn)作“洞察一切”。
作為一個(gè)合格的單證員，他必須懂得英文;必須熟悉整個(gè)生產(chǎn)流程;必須頭腦機(jī)敏。多數(shù)單證員同時(shí)也是經(jīng)理的助手，是老板心目中的“能人”，是工人“崇拜”的偶像。別人看不懂的洋文單子，他卻“熟能成誦”，并且把這些“彎彎道道”、費(fèi)解的外語(yǔ)文件、英文報(bào)表處理得頭頭是道。
外貿(mào)單證心得體會(huì)總結(jié)篇八
實(shí)習(xí)是大三學(xué)習(xí)和生活中不可缺少的一部分。在實(shí)習(xí)期間，你可以將在學(xué)校學(xué)到的外貿(mào)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。當(dāng)理論與實(shí)踐相結(jié)合時(shí)，我們可以更快更好地認(rèn)識(shí)到理論的本質(zhì)和理論與實(shí)踐的區(qū)別。從而鞏固自己的知識(shí)，增強(qiáng)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。從而達(dá)到理論與實(shí)踐的融合。
20xx年元旦，我正式開(kāi)始了夢(mèng)寐以求的實(shí)習(xí)。在老師的推薦下，我來(lái)到青島實(shí)習(xí)。這是一家專門出口針織品的外貿(mào)公司，成立于20xx年。從簡(jiǎn)單的針織服裝發(fā)展到現(xiàn)在的集浴巾、毛巾、童裝、內(nèi)衣為一體的產(chǎn)品模式，客戶也從原來(lái)的單一客戶發(fā)展到法國(guó)、日本、克羅地亞、意大利等歐亞國(guó)家的客戶。雖然公司成立時(shí)間不長(zhǎng)，但從產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模和客戶數(shù)量來(lái)看，公司取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。雖然我在公司時(shí)間不長(zhǎng)，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和同事的感染下，我始終對(duì)自己的工作抱著極大的熱情，深深體會(huì)到自己的重大責(zé)任。在積極從事工作的過(guò)程中，無(wú)論是待人接物還是工作，我都受益匪淺！
我實(shí)習(xí)過(guò)的公司是個(gè)小公司，員工不超過(guò)20人。麻雀雖小，但無(wú)所不包。公司員工履行職責(zé)，盡最大努力為公司工作。現(xiàn)在回想起來(lái)，還是很慶幸自己在小公司實(shí)習(xí)過(guò)。因?yàn)樵谛」纠?，我可以做更多的工作，承?dān)更多的責(zé)任，更好地訓(xùn)練自己去學(xué)習(xí)更多的東西。
我和我?guī)煾抵饕?fù)責(zé)法國(guó)客戶。這家法國(guó)公司規(guī)模相對(duì)較大，經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品，包括針織服裝、梭織服裝和珠寶。青島代表處主要負(fù)責(zé)服裝的采購(gòu)，我們與客戶的合作主要是在針織服裝方面。在我們正式合作之前，我們將簽署一份關(guān)于付款條件、貿(mào)易條款、違約等方面的協(xié)議。在未來(lái)的合作中，我們只需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)價(jià)，只要我們的價(jià)格接近客人的目標(biāo)價(jià)格，我們就可以收到客人的訂單(po)，所以這個(gè)客人對(duì)每個(gè)季節(jié)的產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)價(jià)是非常重要的。新賽季開(kāi)始，客人會(huì)陸續(xù)郵寄幾十個(gè)報(bào)價(jià)，同時(shí)會(huì)通知我們?nèi)タ腿宿k公室取這些衣服用的特殊面料。這意味著我們的報(bào)價(jià)不僅要低，還要找到這種面料，才能拿到訂單。因?yàn)榻衲陞R率變化很大，匯率一直在持續(xù)下降，所以中國(guó)也有通貨膨脹。用一句通俗的話來(lái)形容現(xiàn)在的形式，人民幣在國(guó)內(nèi)不值錢，在國(guó)外值錢。這使得我們的報(bào)價(jià)更加困難。匯率估計(jì)錯(cuò)誤，會(huì)帶來(lái)?yè)p失。
訂單確認(rèn)后，我們將聯(lián)系工廠，為工廠下訂單，并簽署國(guó)內(nèi)采購(gòu)合同。接下來(lái)，將提供顏色樣本、布料樣本、產(chǎn)前樣本和確認(rèn)樣本等樣本。為了滿足客戶的要求，許多樣品必須反復(fù)修改。每次提供樣品都要仔細(xì)了解客戶對(duì)樣品的要求，確保樣品一次通過(guò)。收到樣品意見(jiàn)后，應(yīng)準(zhǔn)確翻譯并傳達(dá)給工廠。有時(shí)候，對(duì)客人意見(jiàn)的錯(cuò)誤理解和對(duì)工廠的錯(cuò)誤傳達(dá)，會(huì)給工廠和自己造成很大的損失。
這個(gè)客戶的送貨時(shí)間很分散，幾乎每周都有。每周四，我往返于工廠、貨代、車站之間進(jìn)行報(bào)關(guān)，這也是我最忙的時(shí)候，也是我學(xué)得最多的時(shí)候。我記得有一個(gè)星期，我們運(yùn)了兩個(gè)大集裝箱的貨物。這些衣服不是同一款式的。有嬰兒、兒童和婦女。海關(guān)對(duì)不同類型的服裝有不同的監(jiān)管要求，所以他們必須申請(qǐng)七個(gè)出口許可證。每周四早上是報(bào)關(guān)時(shí)間。為了保證貨物的順利通關(guān)，我在周三早些時(shí)候準(zhǔn)備了報(bào)關(guān)所需的裝箱單、發(fā)票和合同，并通知報(bào)關(guān)行前來(lái)領(lǐng)取單據(jù)。我以為這次報(bào)關(guān)會(huì)很順利。但是，報(bào)關(guān)員收到單據(jù)后沒(méi)多久，就給我打電話，告訴我一張報(bào)關(guān)單只能包含一張?jiān)S可證。我別無(wú)選擇，只能匆忙將文件復(fù)印七份。但就在把修改后的單據(jù)發(fā)給報(bào)關(guān)行后，他打電話給我，告訴我執(zhí)照上的價(jià)格是最低價(jià)，發(fā)票和合同上的價(jià)格一定要低于執(zhí)照上的價(jià)格。我聽(tīng)了有點(diǎn)慌。貨運(yùn)代理要求我們?cè)谥芩南蚝ｊP(guān)報(bào)告，否則我們會(huì)處理掉貨物。我忍不住急著要個(gè)好價(jià)錢。還好這次沒(méi)有問(wèn)題。
這個(gè)周四是我實(shí)習(xí)生活中壓力最大的一個(gè)。但是我也從中學(xué)到了很多，學(xué)到了很多知識(shí)。首先，一份報(bào)關(guān)單只能包含一份出口許可證。其次，出口許可證價(jià)格是最低價(jià)，發(fā)票和合同價(jià)格不能低于出口許可證價(jià)格。因?yàn)槲覀兣c客人簽訂的合同價(jià)格包括客人的傭金，所以我們?cè)诒Ａ魰r(shí)會(huì)扣除這筆傭金。但是當(dāng)我們申請(qǐng)出口許可證時(shí)，我們是按傭金率申請(qǐng)的。既然出口許可證是最低價(jià)，那以后再申請(qǐng)出口許可證的時(shí)候就要注意這個(gè)問(wèn)題，減少給自己帶來(lái)不必要的麻煩。俗話說(shuō)，過(guò)了這段時(shí)間我會(huì)學(xué)得更認(rèn)真更認(rèn)真。如果遇到不確定的問(wèn)題，一定要提前咨詢相關(guān)部門，減少公司不必要的開(kāi)支，減少自己不必要的麻煩。第三，工作中粗心和浮躁都是不可接受的。有時(shí)候一個(gè)小小的失誤就會(huì)引起客戶的索賠，有時(shí)候單據(jù)不一致，已經(jīng)報(bào)驗(yàn)的貨物就會(huì)被刪除?？此拼中?，后果嚴(yán)重。雖然我在學(xué)校學(xué)了很多報(bào)關(guān)和開(kāi)票的知識(shí)，但是我發(fā)現(xiàn)我所學(xué)的知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用有很大的差距。雖然公司里有些人學(xué)歷比自己低，但也不應(yīng)該被輕視。他們的經(jīng)歷是我們從多年的學(xué)校生活中學(xué)不到的。我們應(yīng)該始終保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。
作為公司的新人，出差對(duì)我來(lái)說(shuō)是最刺激的事情。在我看來(lái)，出差是一份好工作?？梢孕蕾p外面的風(fēng)景，看到很多以前沒(méi)見(jiàn)過(guò)的新鮮事物，不用整天呆在辦公室。所以每當(dāng)我有機(jī)會(huì)出差的時(shí)候，我都會(huì)很開(kāi)心。犯了幾次錯(cuò)誤后，我發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。我們出差主要是帶客人的檢驗(yàn)員去工廠驗(yàn)貨，檢驗(yàn)結(jié)果直接關(guān)系到我們能否按時(shí)發(fā)貨。說(shuō)到商品很容易說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，但有時(shí)候工廠里的商品做的很匆忙，就會(huì)出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗痕跡等問(wèn)題。這些問(wèn)題還是小問(wèn)題，廠主可以修復(fù)后再出貨。然而，一些工廠在生產(chǎn)大量商品時(shí)，擅自改變紐扣或衣領(lǐng)的顏色。即使他們這樣做是為了漂亮的衣服，也是出于好意，但沒(méi)有客人的確認(rèn)是不允許的，會(huì)被客人認(rèn)領(lǐng)的。在這樣嚴(yán)重的情況下，工廠不可能再修改了。這取決于我們對(duì)服裝的生產(chǎn)和質(zhì)量的了解，以及能夠當(dāng)場(chǎng)做出判斷。
此類貨物出口后不會(huì)被索賠。以后出差，不敢再抱著出去玩的心態(tài)，客人驗(yàn)貨的時(shí)候我會(huì)仔細(xì)觀察?？纯腿巳绾悟?yàn)貨，主要是檢查衣服的哪些方面，要仔細(xì)記在心里。在檢查工廠送來(lái)的樣品時(shí)，我們也應(yīng)該注意這些方面，以確保每一批貨物都是萬(wàn)無(wú)一失的。師傅帶我去驗(yàn)貨好幾次。在我了解了大致的流程后，我自己帶客人去驗(yàn)貨。得到了主人的認(rèn)可，我很興奮能肩負(fù)如此重要的責(zé)任。有一次我自己帶客人去驗(yàn)貨，出現(xiàn)了一個(gè)情況。那一次，我?guī)е腿藱z查了一批兒童t恤。衣服后面領(lǐng)口處的扣子需要用消失筆定位，7天之后這個(gè)消失筆的字跡就會(huì)消失。但是由于貨急，我們驗(yàn)貨才一天，消失的鋼筆字跡自然不會(huì)消失。當(dāng)時(shí)探長(zhǎng)問(wèn)我，為什么這里會(huì)有消失的鋼筆的字跡。沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)鋼筆消失，這個(gè)問(wèn)題我也回答不了。不得不扔掉那些字跡消失的衣服。我回公司問(wèn)了師傅才知道丟失的字跡7天后會(huì)自動(dòng)消失。如果我早點(diǎn)知道這個(gè)問(wèn)題，就不會(huì)發(fā)生了。為了防止以后出現(xiàn)這種問(wèn)題，我也在積累關(guān)于服裝的知識(shí)。
五個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間看似漫長(zhǎng)，但一眨眼就過(guò)去了。從開(kāi)始的無(wú)知，到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。剛?cè)肼毜臅r(shí)候，一切都顯得那么陌生，我沒(méi)有信心去做什么，所以放不下。有很多新的東西需要學(xué)習(xí)和適應(yīng)?，F(xiàn)在想想社會(huì)上的人就是適應(yīng)不斷的變化，適者生存，只有適應(yīng)社會(huì)，社會(huì)才會(huì)不適應(yīng)你。只有適應(yīng)這種高節(jié)奏的生活，才能取得效率和成功。作為一個(gè)公司，你當(dāng)然不需要一個(gè)不會(huì)創(chuàng)造效益的人。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的訓(xùn)練和適應(yīng)，我現(xiàn)在對(duì)工作很滿意。每天，一天的工作都會(huì)按照輕重緩急來(lái)安排和分配。完美地完成一天的工作是我最大的成功。完美地完成一天的工作只是我現(xiàn)在的目標(biāo)。以后我會(huì)給自己定更高的目標(biāo)。只有在不斷追求完美的過(guò)程中，我才能變得更加完美。在以后的工作中，我會(huì)牢記誠(chéng)實(shí)的教誨，不斷完善自己，用感恩的心回報(bào)每一個(gè)幫助過(guò)我的人。
外貿(mào)單證心得體會(huì)總結(jié)篇九
第一段：引言（150字）
國(guó)際外貿(mào)單證是國(guó)際貿(mào)易中必不可少的一環(huán)，為了確保貿(mào)易的順利進(jìn)行，詳細(xì)而準(zhǔn)確的單證文件是至關(guān)重要的。我在從事國(guó)際貿(mào)易工作多年來(lái)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。本文將從單證的重要性、準(zhǔn)備工作、常見(jiàn)問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)防范以及對(duì)未來(lái)的啟示等五個(gè)方面進(jìn)行探討，希望能夠?qū)ψx者們有所幫助。
第二段：?jiǎn)巫C的重要性（250字）
國(guó)際外貿(mào)單證的主要作用是確保買賣雙方的權(quán)益得到保護(hù)，并且為貿(mào)易交易提供法律依據(jù)。有效的單證文件可以規(guī)避爭(zhēng)議，減少交易中的不確定性，提高交易的效率。例如，合同是各項(xiàng)單證中最重要的文件，它包含了雙方約定的具體內(nèi)容，可以規(guī)范雙方的權(quán)利和義務(wù)。此外，發(fā)票、裝箱單、提單等單證文件也起到了記錄和證明貨物流轉(zhuǎn)的作用。
第三段：準(zhǔn)備工作（300字）
為了保證單證的準(zhǔn)確性和合法性，準(zhǔn)備工作非常重要。首先，需要仔細(xì)研究與貿(mào)易有關(guān)的國(guó)際法律法規(guī)和相關(guān)的合同條款，確保自己對(duì)國(guó)際貿(mào)易的規(guī)則有所了解。其次，要充分了解交易相關(guān)的貨物信息、運(yùn)輸方案和支付方式，以便填寫單證文件時(shí)避免錯(cuò)誤。最后，與合作伙伴保持密切溝通，及時(shí)詢問(wèn)單證的具體要求，以免造成重大遺漏。
第四段：常見(jiàn)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)防范（300字）
在進(jìn)行國(guó)際外貿(mào)交易時(shí)，常常會(huì)遇到一些單證問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，需要提前做好準(zhǔn)備。其中一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題是交貨期的延遲，可以通過(guò)與供應(yīng)商的溝通和監(jiān)督來(lái)避免。另一個(gè)問(wèn)題是貨物損壞或丟失，可以在運(yùn)輸階段購(gòu)買適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。此外，匯款和信用證的操作也需要特別注意，以防止資金安全和付款糾紛。
第五段：對(duì)未來(lái)的啟示（200字）
通過(guò)對(duì)國(guó)際外貿(mào)單證的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到單證的重要性，并提高了對(duì)國(guó)際貿(mào)易規(guī)則的理解和遵守。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何與合作伙伴保持良好的溝通，以確保單證的準(zhǔn)確和合理。對(duì)于未來(lái)從事國(guó)際貿(mào)易的人來(lái)說(shuō)，熟悉和掌握單證文件的操作流程和要求是非常必要的，這將幫助他們?cè)谫Q(mào)易中避免風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)自己的權(quán)益，并且提高交易的效率。
結(jié)尾：
通過(guò)對(duì)國(guó)際外貿(mào)單證的心得體會(huì)，我們可以深入了解單證的重要性、準(zhǔn)備工作、常見(jiàn)問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)防范以及對(duì)未來(lái)的啟示等方面。在今后的國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐中，我們應(yīng)該更加重視單證的準(zhǔn)確性和合法性，與合作伙伴保持良好的溝通，舉一反三，全面提升國(guó)際貿(mào)易水平。
外貿(mào)單證心得體會(huì)總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對(duì)潛質(zhì)。
在這段的時(shí)刻里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開(kāi)始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和潛質(zhì)有了提高。首先得感謝公司給我們帶給了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識(shí)熟悉，到開(kāi)發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月。公司分配alibaba賬號(hào)后，客戶資源開(kāi)始量的積累，不知不覺(jué)中，半年多的時(shí)刻一晃就過(guò)了，在這段時(shí)刻里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年來(lái)的工作心得體會(huì)：
一.業(yè)務(wù)潛質(zhì)
1.對(duì)公司和產(chǎn)品必須要很熟悉。
進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)聯(lián)群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不一樣市場(chǎng)的不一樣需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國(guó)家，同事遇到不一樣地區(qū)和國(guó)家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，就應(yīng)不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也能夠很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。
2.對(duì)市場(chǎng)的了解。
不僅僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。正因世界上唯一不變的就是“變化”，因此要根據(jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)聯(lián)。正因同一個(gè)客戶，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià)，如果關(guān)聯(lián)不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶。
3.業(yè)務(wù)技巧
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜愛(ài)跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，正因業(yè)務(wù)人員專業(yè)，因此談判中能夠解決很多問(wèn)題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是透過(guò)長(zhǎng)時(shí)刻的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是做客戶的顧問(wèn)，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來(lái)訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便能夠挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)聯(lián)，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不好太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過(guò)程，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說(shuō)難也難。簡(jiǎn)單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問(wèn)，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。如果有問(wèn)題，要及時(shí)更正。要記住：產(chǎn)品在工廠，我們能夠挽救一切;產(chǎn)品一出去，一齊都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽(tīng)候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。
最后，要長(zhǎng)期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問(wèn)題是很正常的事情，對(duì)于這方面必須要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎樣辦，甚至抱怨。但是，問(wèn)題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫忙，各部門配合，問(wèn)題總會(huì)得到解決。
二.個(gè)人素質(zhì)潛質(zhì)
1.誠(chéng)實(shí)
做生意，最怕“奸商”，因此客戶都喜愛(ài)跟誠(chéng)實(shí)的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過(guò)程中，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶交流的過(guò)程中，只有誠(chéng)實(shí)，才能取得信任。
2.熱情
只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，正因外貿(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。
3.耐心
外貿(mào)行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，因此，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，必須有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，接到第一單，只是一個(gè)幾百美金的樣品，確實(shí)60個(gè)日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。我此刻和這個(gè)客人聊天的時(shí)候還說(shuō)：youareimportanttome。yoursampleordergavemeself-confidence，andperseveranceinmyinternationaltrade。
4.自信心
這一點(diǎn)最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開(kāi)發(fā)的客戶，還是從公司平臺(tái)上接到的詢盤客戶，算起來(lái)估計(jì)有幾百個(gè)，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。因此，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)刻都是在做“無(wú)用功”。但是必須要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)刻里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦虼藙?wù)必持有堅(jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于下過(guò)單的客戶，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫忙的，到了必須的時(shí)候要主動(dòng)詢問(wèn)nextorder的時(shí)刻。
外貿(mào)單證心得體會(huì)總結(jié)篇十一
時(shí)光飛逝，來(lái)到金鼎公司已經(jīng)整整一年了。這一年的時(shí)間中，我從一個(gè)剛步入社會(huì)的大學(xué)生，變成一個(gè)漸漸開(kāi)始熟悉自己的工作流程的單證員。在這一年中，我和同事們相處融洽，工作得十分愉快。自己在工作學(xué)習(xí)生活中，都得到了很多經(jīng)驗(yàn)。
我們公司的單證操作基本的程序如下：
1.如果是根據(jù)合同的交貨期限進(jìn)行催貨。催貨時(shí)，單證員要明白電話催貨的幾個(gè)要點(diǎn)：
a。貨物什么時(shí)候可好?
b.包裝明細(xì)什么時(shí)候可以出來(lái)?
2手頭負(fù)責(zé)的工廠需要出貨，詢問(wèn)如何安排船東及具體的船期。目前手頭上常常操作的貨代有金華威，即通，國(guó)辰等。船東有長(zhǎng)榮，mol等。
3.將托單發(fā)給貨代，請(qǐng)貨代幫忙訂艙。等艙位下來(lái)，讓貨代刷排載給拖車，然后通知工廠具體裝柜的時(shí)間，。
4.我們公司目前的貨物，都是由專門的幾家貨代在做，比如金華威，國(guó)辰，即通等。主要是考慮到我們的產(chǎn)品比較復(fù)雜，品目繁多，換貨代不是有利于我們的順利報(bào)關(guān)和出貨。單證員除了工作要認(rèn)真外，還需要和相關(guān)貨代保持良好的工作關(guān)系，這樣子有利于開(kāi)展工作。
5.貨代的確認(rèn)單上面有截報(bào)關(guān)和截提單的時(shí)候，所以要盡量趕在最后的時(shí)間前，完成報(bào)關(guān)和做好客人需要的單證讓客人核對(duì)，以便能在船東截提單前確認(rèn)給貨代。
所以盡量和工廠確認(rèn)一下，能夠盡量早點(diǎn)裝柜的話，就早點(diǎn)。這樣的話，可以利用柜子進(jìn)碼頭，就及時(shí)查進(jìn)場(chǎng)重量。然后根據(jù)要求，來(lái)調(diào)整報(bào)關(guān)的重量。然后根據(jù)每個(gè)客人不同的要求，做他們需要的單證先讓客人確認(rèn)。同時(shí)，這邊根據(jù)報(bào)關(guān)的重量調(diào)整報(bào)關(guān)的金額。
報(bào)關(guān)所需資料如下：報(bào)關(guān)合同，報(bào)關(guān)發(fā)票和裝箱單。同時(shí)現(xiàn)在要記得報(bào)關(guān)有分島內(nèi)和島外有兩個(gè)報(bào)關(guān)行，所以發(fā)報(bào)關(guān)資料的時(shí)候要注意。有特殊的例子：
如果是指定貨代，從寧波等報(bào)關(guān)的話，那么必須做好報(bào)關(guān)資料，蓋上公章，然后加上一份報(bào)關(guān)委托書，同時(shí)要附上申報(bào)要素和報(bào)關(guān)單，再加上幾張便簽，提前寄往委托報(bào)關(guān)的地方。
6.如果是付款方式l/c，就一定要仔細(xì)閱讀信用證里的條款，最好在復(fù)印件上做好記錄。發(fā)票和清單里的貨物描述必須嚴(yán)格按照l(shuí)/c的規(guī)定，收貨人也必須按照l(shuí)/c上的applicant出具。另外如果l/c需要formaa或者c/o，它的發(fā)，收貨人，地址，貨物描述，也必須嚴(yán)格按照l(shuí)/c上的規(guī)定去辦。c/o一般要先進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。申報(bào)完畢，還要看是否通過(guò)，通過(guò)了，就可以帶單證章去貿(mào)促會(huì)現(xiàn)場(chǎng)打單。
如果信用證單詞有錯(cuò)誤，也必須將錯(cuò)就錯(cuò)，不能自行修改。提單的核對(duì)要不厭其煩，一直核對(duì)到提單完全沒(méi)有一點(diǎn)問(wèn)題為止。牽涉到提單早出晚出的問(wèn)題，要配合貨代，盡量提單當(dāng)時(shí)修改。貨代一出提單，馬上要他們發(fā)一份過(guò)來(lái)。一般只要提單一出來(lái)，我們就要把相關(guān)的交客戶的資料準(zhǔn)備一份，先給客戶傳真件。
8.保險(xiǎn)單。如果是做cif，就一定要買保險(xiǎn)。保險(xiǎn)的金額一般要投保加成10%。貨物描述按照l(shuí)/c上的規(guī)定，如果做t/t則按照pi上的規(guī)定。保單最好也進(jìn)行核對(duì)，和提單一樣，一直ok，才叫保險(xiǎn)公司打單。如果填寫保單的時(shí)間在船開(kāi)后，就要填寫保函。個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是，保單的簽發(fā)時(shí)間一定要在船開(kāi)前，也就是如果保單確實(shí)是在船開(kāi)后買的，要保險(xiǎn)公司把保險(xiǎn)的時(shí)間一定要簽在船開(kāi)前。9目前手頭上操作的客人需要的單證有co,form-e,保單等，這幾項(xiàng)單證都必須等正本提單或者電放單簽出才能進(jìn)行核對(duì)和修改。要做到和提單一致，特別注意港口顯示，開(kāi)航日期，品名描述等。
10.如果做t/t，提單出來(lái)后，發(fā)票和清單各準(zhǔn)備三份，和提單一起，以及不同客人不同的單證要求，做好郵寄的準(zhǔn)備，現(xiàn)在的快遞主要是tnt。只要確認(rèn)客人已經(jīng)付款，財(cái)務(wù)截匯，或者有付訂金，或者工廠確認(rèn)可以寄件，既可以郵寄相關(guān)資料了?；蛘吖S確認(rèn)可以寄件。
如果是做l/c，根據(jù)上面交單所需要的doc，一個(gè)個(gè)去準(zhǔn)備。銀行會(huì)非常仔細(xì)檢查我們所有的單據(jù)，希望可以找出我們的不符點(diǎn)，所以有時(shí)候單據(jù)會(huì)改來(lái)改去。做了兩次信用證出貨，對(duì)于信用證的出貨操作流程也漸漸熟悉。
11.一票貨物結(jié)束后，就要準(zhǔn)備等開(kāi)票資料，做開(kāi)票合同給工廠，工廠確認(rèn)ok,他們開(kāi)發(fā)票過(guò)來(lái)后，要認(rèn)真核對(duì)，沒(méi)有問(wèn)題的話，在發(fā)票右上方寫明合同號(hào)，連同報(bào)關(guān)單交給財(cái)務(wù)。
12.記得剛來(lái)公司時(shí)，是從學(xué)打發(fā)票做起。發(fā)票一式五份，第一聯(lián)是寫實(shí)收美金，第二聯(lián)是存根聯(lián)，下次買發(fā)票的時(shí)候用得上。第三聯(lián)是寫fob價(jià)格和進(jìn)出倉(cāng)單，第四聯(lián)是稅務(wù)聯(lián)，第五聯(lián)是附聯(lián)。每個(gè)月的月底要先根據(jù)船期排好合同號(hào)，然后統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的fob價(jià)格，交給財(cái)務(wù)，讓她進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。
第二項(xiàng)工作就是打發(fā)票，現(xiàn)在的話都可以用網(wǎng)上站，月底開(kāi)始打。
第三項(xiàng)工作打完發(fā)票，就要及時(shí)做進(jìn)出倉(cāng)單及其他后續(xù)事項(xiàng)，以便盡早讓會(huì)計(jì)進(jìn)行退稅等事項(xiàng)。
13.目前手頭上操作的工廠主要有江新，小徐常走的是曼谷，而小林和老胡主要的客人是雙威公司，而雙威公司則需要時(shí)常進(jìn)來(lái)郵件往來(lái)。至于其他的幾個(gè)工廠，達(dá)泰科常做的是轉(zhuǎn)向柱，許啯良通常是裝從聰勤的貨，小吳都會(huì)監(jiān)柜。而盛皇付先生常走的貨物是螺栓出往越南。還有其他幾位比較沒(méi)那么常出貨的客人。所以最好的方法便是：記錄下每一個(gè)客人的單證要求和寄單地址。方便自己區(qū)分和存檔。
這一年來(lái)，我學(xué)到了很多，做為一個(gè)好的單證員，最重要的一點(diǎn)就是一定要有責(zé)任心，同時(shí)也要更加細(xì)心。
總結(jié)完畢。
外貿(mào)單證心得體會(huì)總結(jié)篇十二
總的來(lái)說(shuō)這次實(shí)踐讓我明白了生命的可貴，理想和希望的重要性，切記——珍惜時(shí)間及你所擁有的一切，去干一些有意義的事來(lái)填充你的生命，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的年代里，適者生存，我會(huì)努力學(xué)習(xí)并做到所說(shuō)的話的，相信沒(méi)有不可能的事，只有不敢去面對(duì)和挑戰(zhàn)的事。這次實(shí)習(xí)對(duì)于初出茅廬的我們，雖然這并不是真正的工作，但卻讓我們實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西，很多是讓我們受益終身的東西。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在實(shí)習(xí)師傅的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。此次實(shí)習(xí)中，也使我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì)中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí)，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神，我們將是一團(tuán)散沙，沒(méi)有凝聚力，完成實(shí)習(xí)也就無(wú)從談起。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)，我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無(wú)論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會(huì)更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好;相信，此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端。
我還想說(shuō)，在短短的3個(gè)月中我還收獲了一群好朋友。他們既是我的老師，又是我的朋友，我們?cè)谝黄鸬拿恳惶於际强鞓?lè)的。真的感謝這里的三個(gè)月，讓我結(jié)識(shí)了這許多朋友，真的感謝這三個(gè)月，讓我有了如此喜人的收獲。這是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷，將是我今后走上工作崗位后的一筆巨大的財(cái)富。近三個(gè)月的實(shí)習(xí)已結(jié)束，其中的酸甜苦辣我會(huì)在今后的工作中不斷地去咀嚼，去回味，去探索。
另外，在國(guó)際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過(guò)程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。
外貿(mào)單證心得體會(huì)總結(jié)篇十三
通過(guò)這一學(xué)期對(duì)外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)這門課程的學(xué)習(xí)，我了解到外貿(mào)業(yè)務(wù)中各項(xiàng)單證的意義和作用，能夠填制各種外貿(mào)單證，培養(yǎng)了認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度。實(shí)訓(xùn)以“實(shí)際、夠用”為原則，強(qiáng)調(diào)“學(xué)一點(diǎn)、會(huì)一點(diǎn)、用一點(diǎn)”，把知識(shí)作為一門技藝來(lái)傳授。
老師通過(guò)展示實(shí)際業(yè)務(wù)中的案例和單據(jù)，讓學(xué)生感知并產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣，通過(guò)課后練習(xí)來(lái)鞏固學(xué)生所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生能力。老師講述了外貿(mào)單證的基本知識(shí)和一般的流轉(zhuǎn)程序，介紹了實(shí)用單證的種類、內(nèi)容和作用等，詳細(xì)介紹了常用單證的具體繕制方法和注意事項(xiàng)。
經(jīng)過(guò)第一天堂課，初步認(rèn)識(shí)了各種單證。外貿(mào)單證，就是指在國(guó)際結(jié)算中應(yīng)用的單證、文件與證書，憑借這種文件來(lái)處理國(guó)際貨物的交付、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、商檢和結(jié)匯等，一般簡(jiǎn)稱為“單證”。外貿(mào)單證的作用，就出口貿(mào)易而言，出口單證是出口貨物摧定交付的證明，是結(jié)算的工具。在進(jìn)口貿(mào)易中，單證也有類似的作用。具體來(lái)說(shuō)，也可以包括以下兩個(gè)方面：1、履約證明，單據(jù)具有證明出單人已經(jīng)履行合約或滿足信用證某項(xiàng)要求的作用；2、代表貨物，單據(jù)具有“見(jiàn)單如見(jiàn)貨”的效果，誰(shuí)持有物權(quán)單據(jù)，誰(shuí)就擁有該單據(jù)名下的貨物。外貿(mào)單證可根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)分為不同的類別：1、根據(jù)貿(mào)易雙方涉及的單證和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，可劃分為出口單證和進(jìn)口單證；2、根據(jù)單證的性質(zhì)與用途，可分為金融單據(jù)、商業(yè)單據(jù)、官方單證和附屬單證；3、按ucp600劃分為運(yùn)輸單據(jù)、保險(xiǎn)單據(jù)、商業(yè)發(fā)票和其他單據(jù)。
認(rèn)識(shí)到單證在國(guó)際貿(mào)易中占有重要地位，是國(guó)際貿(mào)易結(jié)算的基礎(chǔ)和依據(jù)。在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，企業(yè)準(zhǔn)確地繕制好各種單證，以保證交貨后能及時(shí)地收回貨款就顯得十分重要。在國(guó)際貿(mào)易中，買賣雙方必須以單證作為交換的媒介手段。單證工作組織管理的優(yōu)劣直接關(guān)系到外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，單證就是外匯。因此，單證工作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要環(huán)節(jié)。外貿(mào)單證工作是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的涉外工作，體現(xiàn)著平等互利和按國(guó)際慣例辦事的政策精神。
繕制外貿(mào)單證要以買賣合同、信用證和相關(guān)的國(guó)際慣例為依據(jù)。外貿(mào)單證工作總要求是“四個(gè)一致”，即“單同一致、單證一致、單單一致和單貨一致”。在收到信用證后，即著手審證；出口企業(yè)主要審核信用證條款是否與合同相符，如果有不符或不能接受的條款需及時(shí)提出，需求對(duì)方修改。制單是單證工作的重要環(huán)節(jié)，“正確、完整、及時(shí)、簡(jiǎn)明和整潔”是對(duì)制單工作的基本要求。全套單據(jù)繕制完后應(yīng)先預(yù)審；一般以發(fā)票為中心，嚴(yán)格仔細(xì)審核，做到單證、單詞、單單一致。預(yù)審無(wú)誤后，應(yīng)嚴(yán)格按信用證或合同規(guī)定的期限及時(shí)交單，防止逾期交單，影響收匯。進(jìn)出口單證是涉外單據(jù)文件，交單后還可能有退單、議付、索賠、爭(zhēng)議和仲裁等發(fā)生，因此應(yīng)保持一份完整的副本歸檔，保存一段時(shí)間，以備查閱。
單證工作不僅要求單證制作完備，作為從事單據(jù)工作的人員，還應(yīng)當(dāng)對(duì)各種單據(jù)的作用、性質(zhì)、具體內(nèi)容、填制注意事項(xiàng)、各有關(guān)法律或國(guó)際慣例對(duì)各種單據(jù)的要求等都有所了解，以保證及時(shí)而安全地收到貨款，提高履行合同的質(zhì)量水平和經(jīng)濟(jì)效益，為以后業(yè)務(wù)的拓展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
單據(jù)要根據(jù)備齊的資料來(lái)繕制，出口單證一般以發(fā)票、裝箱單為基礎(chǔ)，發(fā)票是一切單據(jù)的中心。因此，一般先繕制發(fā)票，也有的單位先制作貨物明細(xì)單或貨物出倉(cāng)單，再填制發(fā)票。然后以發(fā)票為基礎(chǔ)，根據(jù)合同、交貨單、信用證和貿(mào)易對(duì)方的來(lái)函等，制作包裝單據(jù)、托運(yùn)單、報(bào)檢單、報(bào)關(guān)單、投保單、原產(chǎn)地證明書和許可證等。制單完畢后，最好先自審一遍，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)更正。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)與操作練習(xí)，對(duì)填制單證由開(kāi)始的害怕到后來(lái)慢慢的熟悉和熟練，這些都離不開(kāi)對(duì)基本填制的要求和內(nèi)容的了解，還有不斷地練習(xí)操作。在填制單證時(shí)，外貿(mào)單證的基本知識(shí)和注意事項(xiàng)是很重要的，沒(méi)有這些基本知識(shí)，就會(huì)無(wú)從下手；英語(yǔ)的掌握程度也很重要，時(shí)刻離不開(kāi)英語(yǔ)的運(yùn)用。
填制單據(jù)有信用證、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、托運(yùn)單、報(bào)檢單、報(bào)關(guān)單、保險(xiǎn)單、海運(yùn)提單、原產(chǎn)地證書、匯票等單據(jù)；我們都一一操作練習(xí)了，當(dāng)中我覺(jué)得影響到我操作效果的主要因素是英語(yǔ)還沒(méi)掌握好，而單證中有些要注意填制的地方?jīng)]能很好的記住和運(yùn)用；因此，填制出來(lái)的單據(jù)還沒(méi)能達(dá)到老師要求的一百分。還有一個(gè)最重要的步驟就是審單，審單是很考驗(yàn)我們的仔細(xì)心的，要求能夠根據(jù)信用證審核的基本要求和方法快速審核相關(guān)單據(jù)。而我在審核單據(jù)時(shí)，速度是還沒(méi)跟上來(lái)的，細(xì)心也還不夠，審一套單據(jù)還是要花費(fèi)很多時(shí)間，不過(guò)跟開(kāi)始的時(shí)候相比，還是有了很大的進(jìn)步。
一學(xué)期很快的過(guò)去了，現(xiàn)在總結(jié)起來(lái)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)收獲還是挺大的，對(duì)外貿(mào)單證的填制基本熟練了；由原來(lái)的理論知識(shí)到操作實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)一定要操作才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足和對(duì)哪些填制步驟還沒(méi)掌握，才可以進(jìn)一步完善和進(jìn)步。相信在以后的操作中，結(jié)合國(guó)際商務(wù)單證員的職業(yè)要求不斷地提高自身職業(yè)素質(zhì)，將會(huì)成為一位合格、成功的外貿(mào)單證人員。
國(guó)貿(mào)一班。
xxx。
外貿(mào)單證心得體會(huì)總結(jié)篇十四
一句話，20xx年外貿(mào)單證也不是一件很容易的事!必須有耐心、有恒心、更要細(xì)心，祝所有做單證的朋友工作順利哦，分享工作
心得體會(huì)
。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年外貿(mào)單證工作心得體會(huì)，歡迎大家閱讀。
從4月份開(kāi)始至今我做單證員已有3個(gè)月，從一開(kāi)始的不熟悉，但我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
當(dāng)拿到信用證后，先仔細(xì)審查和
合同
有出入的地方，產(chǎn)品名稱、數(shù)量、開(kāi)證行、公司名稱、有效期、付款方式、最遲裝運(yùn)期、有沒(méi)有軟條款、特別的規(guī)定等等。如果有的話，必須與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情，把所有的問(wèn)題最好一次向客戶提出，請(qǐng)他修改信用證。 我們根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的合同首先制作報(bào)關(guān)資料，報(bào)關(guān)資料因?yàn)閮H是用于我們國(guó)內(nèi)海關(guān)報(bào)關(guān)，所以我們可以相對(duì)簡(jiǎn)化一些，但是簡(jiǎn)化歸簡(jiǎn)化，報(bào)關(guān)的數(shù)量，毛，凈重，體積還是和信用證要求及提單上的數(shù)量，毛，凈重，體積一致。所有報(bào)關(guān)資料我們兩個(gè)單證員都會(huì)相互校對(duì)。
再根據(jù)信用證與pi 制作托書。等業(yè)務(wù)員傳托書后，貨代會(huì)給我們提單確認(rèn)件，同時(shí)我們也提供報(bào)關(guān)資料給貨代。每份提單確認(rèn)件都要不厭其煩反復(fù)核對(duì)正確，有我們兩位單證員和業(yè)務(wù)員相互校對(duì)，提單出來(lái)后也要校對(duì)，一份提單至少要核對(duì)5遍以上，杜絕有錯(cuò)誤的發(fā)生。
貨物裝船后就開(kāi)始制作議付單據(jù)，例如：發(fā)票、箱單、重量清單、產(chǎn)地證、投保、裝船通知、受益人證明等。所有單據(jù)都嚴(yán)格按照信用證要求。所有單據(jù)的日期在船期之前或者船期當(dāng)天。
提單一般3-7個(gè)工作日，若提單晚了，及時(shí)催貨代要提單。確保提單在信用證交單有效期內(nèi)交單。
所有單證都必須反復(fù)核對(duì)，做到單證相符，單單一致。如果客戶有臨時(shí)要求，可以說(shuō)服客戶修改信用證。單據(jù)審核ok，通知銀行交單。
今年上半年交了64份議付單據(jù)，現(xiàn)還有10信用證在手。
a ,form e到商檢局去辦理。
關(guān)于保險(xiǎn)，保險(xiǎn)是以清關(guān)時(shí)的發(fā)票為基準(zhǔn)的，加上重要的船名航次、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)時(shí)間。
總結(jié)這這幾個(gè)月的單證經(jīng)驗(yàn)，我們單證員做單據(jù)最重要要細(xì)心，對(duì)信用證一定要熟練掌握。每個(gè)國(guó)家的信用證要求都不同，必須嚴(yán)格按照信用證要求做單據(jù)。
剛開(kāi)始到公司，被分配先做單證，雖說(shuō)在學(xué)校學(xué)的是外貿(mào)專業(yè)，可我什么都做不好，被老單證員瞧不起，說(shuō)什么大學(xué)生呀?我高中生都能做好的事，他卻老出錯(cuò)。(因?yàn)槭撬詈髮徍?，停止我做單證。那時(shí)我是按書本上學(xué)到的知識(shí)來(lái)套用的!脫離的實(shí)際的業(yè)務(wù)操作。我知道我很欠學(xué)，但我是個(gè)不服輸?shù)娜耍瑒e人能做好的事，我一定能做好，而且一定比他們做的更好!
我開(kāi)始留心看他做單證，看別人做單證。那時(shí)，公司分八個(gè)部，每個(gè)部都有單證員，獨(dú)立核算，彼此之間的業(yè)務(wù)也保密，就是想到別的部門也要經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。我無(wú)法看到別人做的單證，我只能想辦法!我在同部門里就是看他們作廢的單證，當(dāng)他們要撕掉的時(shí)候，我就說(shuō)給我做草稿紙吧。另外找機(jī)會(huì)幫他們做他們不想做的事，因?yàn)樗麄儾幌肴プ觯麄兙蜁?huì)教你怎么去做，你就有機(jī)會(huì)鍛煉自己。我還想辦法做其它部門的單證(我常在下班時(shí)，去其它部門找好友聊天和打牌。從中探聽(tīng)他們的牢騷和單證情況。從中吸取教訓(xùn)。)
這樣一來(lái)，三個(gè)月后，我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧，加上學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，公司里所有的單證我都會(huì)做，并且做的最好，兩年內(nèi)沒(méi)有一筆單證出錯(cuò)，沒(méi)有一筆不符點(diǎn)和退證退單，是公司第一位單證員!連公司老總和別的部門經(jīng)理都要求我去幫他們做單證。我具體的操作規(guī)程情況如下：
1)當(dāng)拿到l/c后，先仔細(xì)審查和合同有出入的地方，產(chǎn)品名稱、數(shù)量、開(kāi)證行、公司名稱、有效期、最遲裝運(yùn)期、有沒(méi)有軟條款、特別的規(guī)定等等。 如果有的話，請(qǐng)立即與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情，把所有的問(wèn)題最好一次向外商提出，請(qǐng)他修改l/c。
2)督促跟單員緊跟這份合同(如果沒(méi)有跟單員，是自己的話，提前完成那些能提前的工作，比如說(shuō)：invoice，packinglist，forma，insurancepolicy，等等。
3)貨物裝船后，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系船公司或船代理，要求他們先將做好b/lcopy傳真給你確認(rèn)。你需要認(rèn)真仔細(xì)地按l/c上面的要求來(lái)核對(duì)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)該立即要求他們修改。
4)所有單證都必須反復(fù)核對(duì)，一筆l/c的單證，至少全面核對(duì)五次，做到單證一致，單單一致。如果客戶有臨時(shí)要求，可以說(shuō)服客戶修改l/c，或者做t/t。
比方說(shuō)：上次我的客戶已經(jīng)開(kāi)了l/c給我，但在裝柜時(shí)，他突然想起還有一些零配件要求裝上，(他已經(jīng)答應(yīng)他的批發(fā)商了，但忘記寫在l/c里了)，數(shù)量還不少，這時(shí)候去改l/c已經(jīng)是不可能的事了，我說(shuō)這樣吧，我先幫你裝上船，然后我去補(bǔ)辦手續(xù)，l/c就不要修改了，零配件的錢，請(qǐng)你t/t給我們，我們?cè)傺a(bǔ)做發(fā)票裝箱單給你。客戶很高興地說(shuō)：非常感謝，你怎么想到的?我說(shuō)：這只是一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)而已。
5)交單的時(shí)候，也要注意：有沒(méi)有b/l背書，i/p背書等等，發(fā)票裝箱單是不是做的不好，不規(guī)范，有沒(méi)有忘了一些特別的規(guī)定：l/c號(hào)碼必須顯示，hscode必須顯示，船代理必須顯示，電話傳真必須顯示等等。
總之：一句話，做單證也不是一件很容易的事!必須有耐心、有恒心、更要細(xì)心，祝所有做單證的朋友工作順利哦!
通過(guò)近8個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)踐工作，從最初的統(tǒng)計(jì)門表、畫圖送審到獨(dú)立下單、五金、門型及結(jié)構(gòu)的獨(dú)立設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場(chǎng)與客戶溝通交底，不可否認(rèn)自己進(jìn)步了許多，在這里多謝同事及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助。但也有很多地方需要學(xué)習(xí)，我都會(huì)一一記錄下來(lái)，積極請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，提高自己的水平。
感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤作出提醒和指正。
在普陀區(qū)人民醫(yī)院項(xiàng)目中，甲方在安裝門框時(shí)，由于門框灌漿過(guò)程中灌漿不當(dāng)導(dǎo)致門框鼓出，自己有責(zé)任積極與對(duì)方溝通，提醒甲方在安裝門框時(shí)的注意事項(xiàng)，門框做成包墻門套，由于甲方墻體厚度都不一致，地坪高低也不一致，考驗(yàn)了自己的細(xì)心與耐心，同時(shí)自己對(duì)這種門套的做法也有了一個(gè)高層次的了解，收獲了知識(shí)，提高了自己在此方面的技術(shù)水平。
在蒙古c-3項(xiàng)目中由于自己在設(shè)計(jì)鎖的高度的時(shí)候，沒(méi)有和客戶及時(shí)溝通，其中的箱柜鎖的安裝方式在自己沒(méi)有完全了解的情況下就盲目下圖，導(dǎo)致鎖的設(shè)計(jì)沒(méi)有符合客戶的要求，以致公司造成損失，我會(huì)記住這次教訓(xùn)，深刻檢討自己的過(guò)失，在嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范的前提下，用心盡責(zé)設(shè)計(jì)，積極聽(tīng)取、考慮客戶的意見(jiàn)，有自己不懂的地方積極虛心請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo)，確保類似的事情不在發(fā)生。
在剛到來(lái)的xx年，在深刻剖析自我的同時(shí)，規(guī)劃xx年的目標(biāo)，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新知識(shí)，單一的產(chǎn)品已經(jīng)跟不上市場(chǎng)的需要，自己需要學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，更多門型的安裝制作工藝，行業(yè)的發(fā)展日新月異，知識(shí)更新十分迅速，如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識(shí)，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就不能適應(yīng)工程技術(shù)工作的需要，就要被淘汰。通過(guò)各種部門組織的培訓(xùn)，使我始終保持著旺盛的求知欲，同時(shí)也讓我本人的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高，為服務(wù)公司服務(wù)社會(huì)作為更多的貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對(duì)潛質(zhì)。
在這段的時(shí)刻里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開(kāi)始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和潛質(zhì)有了提高。首先得感謝公司給我們帶給了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識(shí)熟悉，到開(kāi)發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月。公司分配alibaba賬號(hào)后，客戶資源開(kāi)始量的積累，不知不覺(jué)中，半年多的時(shí)刻一晃就過(guò)了，在這段時(shí)刻里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年來(lái)的工作心得體會(huì)：
一.業(yè)務(wù)潛質(zhì)
1.對(duì)公司和產(chǎn)品必須要很熟悉。
進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)聯(lián)群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不一樣市場(chǎng)的不一樣需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國(guó)家，同事遇到不一樣地區(qū)和國(guó)家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，就應(yīng)不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也能夠很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。
2.對(duì)市場(chǎng)的了解。
不僅僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。正因世界上唯一不變的就是“變化”，因此要根據(jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)聯(lián)。正因同一個(gè)客戶，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià)，如果關(guān)聯(lián)不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶。
3.業(yè)務(wù)技巧
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜愛(ài)跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，正因業(yè)務(wù)人員專業(yè)，因此談判中能夠解決很多問(wèn)題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是透過(guò)長(zhǎng)時(shí)刻的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是做客戶的顧問(wèn)，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來(lái)訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便能夠挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)聯(lián)，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不好太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過(guò)程，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說(shuō)難也難。簡(jiǎn)單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問(wèn)，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。如果有問(wèn)題，要及時(shí)更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們能夠挽救一切;產(chǎn)品一出去，一齊都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽(tīng)候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。
最后，要長(zhǎng)期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問(wèn)題是很正常的事情，對(duì)于這方面必須要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎樣辦，甚至抱怨。但是，問(wèn)題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫忙，各部門配合，問(wèn)題總會(huì)得到解決。
二.個(gè)人素質(zhì)潛質(zhì)
1.誠(chéng)實(shí)
做生意，最怕“奸商”，因此客戶都喜愛(ài)跟誠(chéng)實(shí)的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過(guò)程中，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶交流的過(guò)程中，只有誠(chéng)實(shí)，才能取得信任。
2.熱情
只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，正因外貿(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。
3.耐心
外貿(mào)行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，因此，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，必須有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，接到第一單，只是一個(gè)幾百美金的樣品，確實(shí)60個(gè)日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。我此刻和這個(gè)客人聊天的時(shí)候還說(shuō)：youareimportanttome。yoursampleordergavemeself-confidence，andperseveranceinmyinternationaltrade。
4.自信心
這一點(diǎn)最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開(kāi)發(fā)的客戶，還是從公司平臺(tái)上接到的詢盤客戶，算起來(lái)估計(jì)有幾百個(gè)，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。因此，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)刻都是在做“無(wú)用功”。但是必須要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)刻里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦虼藙?wù)必持有堅(jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于下過(guò)單的客戶，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫忙的，到了必須的時(shí)候要主動(dòng)詢問(wèn)nextorder的時(shí)刻。
外貿(mào)單證心得體會(huì)總結(jié)篇一
外貿(mào)單證在國(guó)際貿(mào)易中起著非常重要的作用。為了提高自己的外貿(mào)單證專業(yè)素養(yǎng)，我參加了一門外貿(mào)單證課程。在這門課程中，我學(xué)到了許多關(guān)于外貿(mào)單證的知識(shí)和技能，并且有了深入的理解。通過(guò)這門課程，我收獲頗豐，下面我將分享我個(gè)人的心得體會(huì)。
第二段：知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累
在課程的前半部分，我們主要學(xué)習(xí)了與外貿(mào)單證相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。我們了解了進(jìn)出口貿(mào)易的基本流程，學(xué)習(xí)了不同類型的單證包括信用證、提單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等等的內(nèi)容和要求。通過(guò)老師的詳細(xì)講解以及實(shí)例分析，我對(duì)這些單證的含義、填寫要求和操作流程有了更清晰的認(rèn)識(shí)，并且能夠靈活運(yùn)用這些知識(shí)。
第三段：實(shí)踐操作與技能提升
在課程的后半部分，我們進(jìn)行了一系列的實(shí)踐操作，包括模擬信用證的開(kāi)立和議付、提單的填寫和訂艙等。通過(guò)這些實(shí)踐操作，我能夠更好地理解和掌握外貿(mào)單證的實(shí)際操作流程。在老師的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了查找和理解信用證的各類條款，提前規(guī)劃和準(zhǔn)備單證，提高了自己的操作技巧和準(zhǔn)確性。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了在實(shí)踐中的不斷學(xué)習(xí)和積累對(duì)于提升自己的專業(yè)能力是至關(guān)重要的。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力
在課程的過(guò)程中，我們需要以小組形式完成一些課堂作業(yè)和實(shí)踐任務(wù)。通過(guò)這些團(tuán)隊(duì)合作，我學(xué)會(huì)了與他人合作，明確分工，互相支持和取長(zhǎng)補(bǔ)短。此外，在與同伴們的交流和討論中，我深刻認(rèn)識(shí)到良好的溝通能力對(duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作和課程效果的關(guān)鍵性作用。通過(guò)課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)，我積極參與討論和交流，傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)并且表達(dá)自己的觀點(diǎn)，有效提升了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
第五段：總結(jié)與展望
通過(guò)這門外貿(mào)單證課程，我不僅學(xué)到了豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐技能，也提高了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。我深刻體會(huì)到在國(guó)際貿(mào)易中，外貿(mào)單證的重要性以及不斷學(xué)習(xí)和提升的必要性。在未來(lái)的職場(chǎng)生涯中，我將運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，并且以更高的水平完成外貿(mào)單證的工作。同時(shí)，我也鼓勵(lì)其他人也積極參加這樣的課程，提升自己的外貿(mào)單證能力，為國(guó)際貿(mào)易做出更大的貢獻(xiàn)。
這篇文章以引言作為開(kāi)頭，介紹了參加外貿(mào)單證課程的背景和目的。接著，文章分段講述了在課程中的學(xué)習(xí)與積累、實(shí)踐操作與技能提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力，最后總結(jié)了收獲和展望未來(lái)。整篇文章條理清晰，邏輯連貫，通過(guò)具體的實(shí)例和個(gè)人經(jīng)歷，展示了參加外貿(mào)單證課程的重要性和對(duì)個(gè)人的影響。
外貿(mào)單證心得體會(huì)總結(jié)篇二
剛開(kāi)始到公司，被分配先做單證，雖說(shuō)在學(xué)校學(xué)的是外貿(mào)專業(yè)，可我什么都做不好，被老單證員瞧不起，說(shuō)什么大學(xué)生呀？我高中生都能做好的事，他卻老出錯(cuò)。（因?yàn)槭撬詈髮徍耍Ｖ刮易鰡巫C。那時(shí)我是按書本上學(xué)到的知識(shí)來(lái)套用的！脫離的實(shí)際的業(yè)務(wù)操作。我知道我很欠學(xué)，但我是個(gè)不服輸?shù)娜?，別人能做好的事，我一定能做好，而且一定比他們做的更好！
我開(kāi)始留心看他做單證，看別人做單證。那時(shí)，公司分八個(gè)部，每個(gè)部都有單證員，獨(dú)立核算，彼此之間的業(yè)務(wù)也保密，就是想到別的部門也要經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。我無(wú)法看到別人做的單證，我只能想辦法！我在同部門里就是看他們作廢的單證，當(dāng)他們要撕掉的時(shí)候，我就說(shuō)給我做草稿紙吧。另外找機(jī)會(huì)幫他們做他們不想做的事，因?yàn)樗麄儾幌肴プ?，他們就?huì)教你怎么去做，你就有機(jī)會(huì)鍛煉自己，我還想辦法做其它部門的單證。
這樣一來(lái)，三個(gè)月后，我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧，加上學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，公司里所有的單證我都會(huì)做，并且做的最好，兩年內(nèi)沒(méi)有一筆單證出錯(cuò)，沒(méi)有一筆不符點(diǎn)和退證退單，是公司第一位單證員！連公司老總和別的部門經(jīng)理都要求我去幫他們做單證。我具體的操作規(guī)程情況如下：
1、當(dāng)拿到l/c后，先仔細(xì)審查和合同有出入的地方，產(chǎn)品名稱、數(shù)量、開(kāi)證行、公司名稱、有效期、最遲裝運(yùn)期、有沒(méi)有軟條款、特別的規(guī)定等等。如果有的話，請(qǐng)立即與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情，把所有的問(wèn)題最好一次向外商提出，請(qǐng)他修改l/c。
2、督促跟單員緊跟這份合同（如果沒(méi)有跟單員，是自己的話，提前完成那些能提前的工作，比如說(shuō)：invoice，packinglist，forma，insurancepolicy，等等。
3、貨物裝船后，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系船公司或船代理，要求他們先將做好b/lcopy傳真給你確認(rèn)。你需要認(rèn)真仔細(xì)地按l/c上面的要求來(lái)核對(duì)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)該立即要求他們修改。
4、所有單證都必須反復(fù)核對(duì)，一筆l/c的單證，至少全面核對(duì)五次，做到單證一致，單單一致。如果客戶有臨時(shí)要求，可以說(shuō)服客戶修改l/c，或者做t/t。比方說(shuō)：上次我的客戶已經(jīng)開(kāi)了l/c給我，但在裝柜時(shí)，他突然想起還有一些零配件要求裝上，（他已經(jīng)答應(yīng)他的批發(fā)商了，但忘記寫在l/c里了），數(shù)量還不少，這時(shí)候去改l/c已經(jīng)是不可能的事了，我說(shuō)這樣吧，我先幫你裝上船，然后我去補(bǔ)辦手續(xù)，l/c就不要修改了，零配件的錢，請(qǐng)你t/t給我們，我們?cè)傺a(bǔ)做發(fā)票裝箱單給你?？蛻艉芨吲d地說(shuō)：非常感謝，你怎么想到的？我說(shuō)：這只是一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)而已。
5、交單的時(shí)候，也要注意：有沒(méi)有b/l背書，i/p背書等等，發(fā)票裝箱單是不是做的不好，不規(guī)范，有沒(méi)有忘了一些特別的規(guī)定：l/c號(hào)碼必須顯示，hscode必須顯示，船代理必須顯示，電話傳真必須顯示等等。
總之：一句話，做單證也不是一件很容易的事！必須有耐心、有恒心、更要細(xì)心，祝所有做單證的朋友工作順利哦！
外貿(mào)單證心得體會(huì)總結(jié)篇三
我們公司的單證操作基本的程序如下：
1、老板或者業(yè)務(wù)員簽訂的proformainvoice(以下簡(jiǎn)稱pi)，根據(jù)pi向國(guó)內(nèi)工廠訂貨，并簽訂工礦內(nèi)購(gòu)產(chǎn)品合同。
2、把內(nèi)購(gòu)合同里相關(guān)條款填入到《內(nèi)購(gòu)合同登記表》中，比如工廠的聯(lián)系方式，負(fù)責(zé)人，傳真電話等等、這樣做最大的好處是方便業(yè)務(wù)員從表中及時(shí)獲得相關(guān)的國(guó)內(nèi)客戶信息。
3、單證員要及時(shí)翻閱所有的工礦內(nèi)購(gòu)合同，根據(jù)合同的交貨期限進(jìn)行催貨、催貨時(shí)，單證員要明白電話催貨的幾個(gè)要點(diǎn)：
a、貨物什么時(shí)候可好？
b、包裝明細(xì)什么時(shí)候可以出來(lái)？
如果貨物的品名有監(jiān)管條件，需要做商檢，單證員更要提前把包裝明細(xì)要到，做商檢資料給客戶、商檢需要準(zhǔn)備的資料如下：pk，i，商檢委托書（客戶用的那種，蓋公章和法人章，不需要填寫）、一般來(lái)說(shuō)，pk和i可以用copy件，但是商檢委托書要是正本、還有就是有些地方商檢還需要報(bào)關(guān)委托書、另外，商檢委托書上一定要注明公司的商檢編號(hào)。
4、我們公司目前的貨物，都是由專門的貨代在做，主要是考慮到我們的產(chǎn)品比較復(fù)雜，品目繁多，換貨代不是有利于我們的順利報(bào)關(guān)和出貨、單證員除了工作要認(rèn)真外，還需要和相關(guān)貨代保持良好的工作關(guān)系，這樣子有利于開(kāi)展工作、我會(huì)在后面的章節(jié)中提到一般如何和貨代之間會(huì)有怎么樣的聯(lián)系。
5、貨物到了交貨時(shí)間，就要提醒老板去訂艙、一般老板會(huì)提前通知單證員，貨到交貨時(shí)間了，發(fā)貨運(yùn)委托書給貨代，但是以后老板會(huì)越來(lái)越忙，所以可能會(huì)忽略一些小的單子，這樣，單證員得及時(shí)提醒老板、如果以后老板忙不過(guò)來(lái)，單證員也可以自己比運(yùn)價(jià)，然后訂艙，但是訂艙前，最好跟老板匯報(bào)情況，老板對(duì)運(yùn)價(jià)把握的非常清楚，這樣做是為了不讓貨代人為提高海運(yùn)價(jià)格，減少不必要的損失和矛盾、訂艙之前如果還沒(méi)有拿到相關(guān)的毛重，箱數(shù)等數(shù)據(jù)，可以跟貨代商量，先訂艙，稍后補(bǔ)全數(shù)據(jù)的、訂艙委托書上一定要加蓋公司的長(zhǎng)條章，這樣才具有訂艙效力。
6、訂艙好后，就要叮囑貨代發(fā)放進(jìn)倉(cāng)通知、進(jìn)倉(cāng)通知來(lái)了后，單證員按照公司的進(jìn)倉(cāng)通知格式另外做一份，并加蓋長(zhǎng)條章給客戶傳過(guò)去、進(jìn)倉(cāng)通知上的進(jìn)倉(cāng)地址，進(jìn)倉(cāng)編號(hào)，進(jìn)倉(cāng)時(shí)間，聯(lián)系人電話是最重要的信息，一定不能有任何的錯(cuò)誤、另外傳真后，盡量和客戶電話確認(rèn)下，是否收到傳真件，怕萬(wàn)一出現(xiàn)晚進(jìn)倉(cāng)影響裝運(yùn)。
7、貨代的進(jìn)倉(cāng)通知上會(huì)有報(bào)關(guān)單的郵寄時(shí)間，盡量在指定的時(shí)間的前一天把報(bào)關(guān)資料寄出。
報(bào)關(guān)所需資料如下：報(bào)關(guān)單，報(bào)關(guān)委托書，pk，i，contract，核銷單、我個(gè)人主張寄報(bào)關(guān)資料時(shí)，最好如果付款方式是t/t的話，i和pi基本上差不多。
只需要改掉發(fā)票號(hào)碼和發(fā)票的時(shí)間，貨物描述，數(shù)量，單價(jià)和總價(jià)，基本上都是一樣、但是有時(shí)候也要根據(jù)實(shí)際出貨數(shù)量去做i，這樣總價(jià)和數(shù)量可能會(huì)發(fā)生變化、pk里的貨物描述，數(shù)量要和發(fā)票一致、毛，凈重以及體積根據(jù)客戶報(bào)過(guò)來(lái)的包裝明細(xì)仔細(xì)填寫、根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，我們可以把doc分成報(bào)關(guān)資料和交單（或者寄客戶）的資料兩套去做、因?yàn)榻o客戶的pk，i必須是非常詳細(xì)的，客戶除了根據(jù)我們寄過(guò)去的pk，i做清關(guān)資料外，還需要根據(jù)這些資料去查貨，去銀行付匯、所以我們最好，先做交客戶的資料、報(bào)關(guān)資料因?yàn)閮H是用于我們國(guó)內(nèi)海關(guān)報(bào)關(guān)，所以我們可以相對(duì)簡(jiǎn)化一些，但是簡(jiǎn)化歸簡(jiǎn)化，pk總的數(shù)量，毛，凈重，立方數(shù)，i上的數(shù)量，總價(jià)，還是必須和交客戶的資料一樣的，這個(gè)在單證中叫做“單單相符”、記住：報(bào)關(guān)的pk，i是根據(jù)交單的詳細(xì)資料做出來(lái)的，它只是交單資料的簡(jiǎn)化、以前有單證員先做報(bào)關(guān)資料，結(jié)果交單時(shí)又得重新算數(shù)據(jù)，做無(wú)用功，在此提醒一下。
報(bào)關(guān)單的填寫不是很難，但是如果貨物的品名多了，填寫報(bào)關(guān)單就是件非常辛苦的工作，因?yàn)闋可娴狡访暮喜?、海關(guān)有規(guī)定，一份報(bào)關(guān)單只能寫5個(gè)品名，一份核銷單只能報(bào)20個(gè)品名，即一份核銷單頂多只能用5張報(bào)關(guān)單，如果超過(guò)20個(gè)品名，就必須另用一份核銷單、產(chǎn)品的品名一多，就比較復(fù)雜，在合并品名時(shí)，一定要先問(wèn)過(guò)老板，因?yàn)槲覀児井a(chǎn)品太多，我們單證員不一定對(duì)每種產(chǎn)品都非常熟悉、所以不能隨便去合并品名，因?yàn)闋可娴綇S家給我們開(kāi)增值稅發(fā)票，廠家開(kāi)增值稅發(fā)票是有開(kāi)票內(nèi)容限制的，切記這點(diǎn)、核銷單的領(lǐng)取在財(cái)務(wù)處，領(lǐng)取核銷單時(shí)，最好帶上整套資料，這樣以便登記詳細(xì)、一般我們?yōu)榱素?cái)務(wù)部做帳方便，把價(jià)格都報(bào)成fob價(jià)格，但是實(shí)際的合同可能是cif和cfr，所以要登記清楚、報(bào)關(guān)委托書比較好填，這里就不多說(shuō)。
報(bào)關(guān)資料里的pk，i一般都是兩份，另外請(qǐng)付兩張蓋好長(zhǎng)條章的空白紙，以防數(shù)據(jù)變動(dòng)時(shí)之需。
8、如果是付款方式l/c，就一定要仔細(xì)閱讀信用證里的條款，最好在復(fù)印件上做好記錄、pk，i里的貨物描述必須嚴(yán)格按照l(shuí)/c的規(guī)定，收貨人也必須按照l(shuí)/c上的applicant出具、另外如果l/c需要formaa或者c/o，它的發(fā)，收貨人，地址，貨物描述，也必須嚴(yán)格按照l(shuí)/c上的規(guī)定去辦、c/o一般要先進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，具體如何填寫，請(qǐng)參照我以前的填寫模式、申報(bào)完畢，還要看是否通過(guò)，通過(guò)了，就可以帶長(zhǎng)條章去上海市貿(mào)促會(huì)現(xiàn)場(chǎng)打單、為了節(jié)約不必要的開(kāi)支，請(qǐng)?jiān)谏暾?qǐng)時(shí)的備注一欄注明：自備c/o空白單據(jù)、這樣現(xiàn)場(chǎng)打單會(huì)節(jié)約單據(jù)費(fèi)，如果不注明，要出單據(jù)費(fèi)、forma的辦理比c/o麻煩點(diǎn)，需要三套資料：
a、手寫的forma資料（可以參照我以前的填寫模式）。
b、普惠制產(chǎn)地證申報(bào)單。
c、空白forma表格一套（要蓋章，老板親筆手簽）。
d、pk，i一套、以上資料備好后，給李瑞軍，他是手簽員，就可以由它去上海市商品檢驗(yàn)檢疫局辦理了。
9、貨物在裝運(yùn)的過(guò)程中，有個(gè)提單的核對(duì)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是一些重復(fù)性工作、提單核對(duì)關(guān)鍵的是核對(duì)以下幾個(gè)要點(diǎn)：發(fā)貨人，收貨人，通知人，目的港，marks，貨物描述，重量和體積、當(dāng)付款方式是l/c時(shí)，一定要非常仔細(xì)，嚴(yán)格按照l(shuí)/c，如果信用證單詞有錯(cuò)誤，也必須將錯(cuò)就錯(cuò)，不能自行修改、提單的核對(duì)要不厭其煩，一直核對(duì)到提單完全沒(méi)有一點(diǎn)問(wèn)題為止、牽涉到提單早出晚出的問(wèn)題，要配合貨代，盡量提單當(dāng)時(shí)修改、貨代一出提單，馬上要他們傳真一份過(guò)來(lái)、一般只要提單一出來(lái)，我們就要把相關(guān)的交客戶的資料準(zhǔn)備一份，先給客戶傳真件。
10、保險(xiǎn)單、如果是做cif，就一定要買保險(xiǎn)、保險(xiǎn)的金額一般要投保加成10%、貨物描述按照l(shuí)/c上的規(guī)定，如果做t/t則按照pi上的規(guī)定、保單最好也進(jìn)行核對(duì)，和提單一樣，一直ok，才叫保險(xiǎn)公司打單、如果填寫保單的時(shí)間在船開(kāi)后，就要填寫保函、個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是，保單的簽發(fā)時(shí)間一定要在船開(kāi)前，也就是如果保單確實(shí)是在船開(kāi)后買的，要保險(xiǎn)公司把保險(xiǎn)的時(shí)間一定要簽在船開(kāi)前。
11、如果需要大使館認(rèn)證的發(fā)票，辦理的地點(diǎn)也在上海市貿(mào)促會(huì)，可以去窗口問(wèn)訊辦理的方式、最好，去之前，先打電話問(wèn)過(guò)辦理使館認(rèn)證的`費(fèi)用，如果費(fèi)用其高，就要跟老板說(shuō)、因?yàn)橛袝r(shí)候辦理使館認(rèn)證的費(fèi)用會(huì)比銀行查出不符點(diǎn)的費(fèi)用高出很多，所以寧愿銀行查出不符點(diǎn)，當(dāng)然這個(gè)也只是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，具體操作還是多咨詢老板。
11、如果做t/t，提單出來(lái)后，pk，i各準(zhǔn)備三份，和提單一起，做好郵寄的準(zhǔn)備，如果有其他的的單據(jù)，也都準(zhǔn)備好、財(cái)務(wù)一旦確認(rèn)該票貨物收貨人已經(jīng)打款，馬上就可以郵寄相關(guān)資料了。
如果是做l/c，根據(jù)上面交單所需要的doc，一個(gè)個(gè)去準(zhǔn)備、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)覺(jué)得銀行交單的過(guò)程實(shí)在是個(gè)累人的過(guò)程，通常銀行會(huì)非常仔細(xì)檢查我們所有的單據(jù)，希望可以找出我們的不符點(diǎn)，所以有時(shí)候單據(jù)會(huì)改來(lái)改去，好幾次，我沖動(dòng)的都想去殺人，想把匯豐銀行的人都?xì)⒘耍海┮陨蠈儆趥€(gè)人感情，無(wú)行動(dòng)的。
12、交單完了，就要準(zhǔn)備開(kāi)票資料了、做開(kāi)票資料前，一定要問(wèn)貨代要報(bào)關(guān)預(yù)錄單、開(kāi)票資料上的品名和數(shù)量，單位都是報(bào)關(guān)預(yù)錄單上的，要和報(bào)關(guān)預(yù)錄單一樣、金額是對(duì)應(yīng)的工礦內(nèi)購(gòu)合同的人民幣金額、開(kāi)票資料做好，給老板看過(guò)，確認(rèn)無(wú)誤，就fax給客戶、開(kāi)票資料來(lái)了，在上面注明對(duì)應(yīng)的發(fā)票號(hào)碼，就可以交給財(cái)務(wù)了。發(fā)票開(kāi)過(guò)，資料寄了，文件就可以歸檔了。
13、我們每出一票貨，就要填寫《外銷合同登記表和〈出口登記表〉，這兩個(gè)表格和前面的〈內(nèi)購(gòu)合同登記表〉三表可以說(shuō)是關(guān)鍵，我們單證部的工作基本上都是圍繞著這三個(gè)表格在運(yùn)作、不過(guò)我一直覺(jué)得比較遺憾的是過(guò)去三個(gè)月，由于工作實(shí)在太忙，一個(gè)人做不過(guò)來(lái)，所以忽略了這三個(gè)表格的完整，希望接手我工作的同事，可以重視起這三個(gè)表格，這三個(gè)表格一旦完善，可以節(jié)省很多時(shí)間，比如查詢客戶信息，比如財(cái)務(wù)開(kāi)票等等。
我覺(jué)得做為一個(gè)好的單證員，最重要的一點(diǎn)就是一定要有責(zé)任心，其實(shí)做其它的工作也一樣，有著強(qiáng)烈責(zé)任心的人做出的工作結(jié)果是有明顯的不一樣的、我們公司外銷的主要產(chǎn)品是五金產(chǎn)品，你可以不懂產(chǎn)品，因?yàn)樵蹅兊漠a(chǎn)品的確是品種繁多，同一種產(chǎn)品規(guī)格也是多得不得了，剛開(kāi)始做咱們的產(chǎn)品，肯定存在著對(duì)產(chǎn)品不熟悉的尷尬、在做很多個(gè)工廠產(chǎn)品合起來(lái)的大批量出貨物時(shí)，有一個(gè)竅門，就是仔細(xì)核對(duì)工礦內(nèi)購(gòu)合同上的嘜頭和pi上的商品名稱，可以知道是哪家工廠的貨物，可以看我以前的單子，里面我出的每票貨物都注明了訂單號(hào)，品名，哪家工廠，當(dāng)然做單證員，除了責(zé)任心外，還要?jiǎng)幽X筋去想如何簡(jiǎn)化工作，如何讓自己的工作高效率起來(lái)、我覺(jué)得我在這方面做得還不夠，希望接收我工作以及以后的同事可以多想點(diǎn)問(wèn)題，希望你們比我做得更好。
我這次離職，之前我接的單子基本上可以說(shuō)已經(jīng)做了掃尾工作、阿曼的單子交單資料我也已經(jīng)準(zhǔn)備好了，單證員只需要稍微理下，就可以、從青島出的去felixstow和denny單子現(xiàn)在在小張?zhí)?，交單的單?jù)可以參照我之前走的那票去u、k單據(jù)，和denny是同一個(gè)信用證，所以交單文件都大同小異、如果還有做得不夠周到，或沒(méi)有想到的事情，請(qǐng)接手的同事多多包涵，有問(wèn)題msn咨詢、或者問(wèn)老板。
總結(jié)完畢。
總結(jié)人：xx。
外貿(mào)單證心得體會(huì)總結(jié)篇四
最近我參加了一門外貿(mào)單證課程，這是一門非常實(shí)用的課程，讓我對(duì)外貿(mào)單證有了更深入的了解。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到外貿(mào)單證在國(guó)際貿(mào)易中的重要性，不僅對(duì)進(jìn)出口企業(yè)起到規(guī)范作用，還對(duì)降低貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)、提高貿(mào)易效率起到關(guān)鍵性作用。
第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容及體會(huì)
該課程主要包括了出口信用證、進(jìn)口信用證、提單、保險(xiǎn)單等外貿(mào)單證的知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到出口信用證是買賣雙方約定在貿(mào)易中采用的支付方式，起到了保障賣方權(quán)益的作用。進(jìn)口信用證則是買方委托銀行向賣方開(kāi)立，保證了買方付款的安全。而提單則是貨物所有權(quán)的證明，是貨物交付的憑證。通過(guò)學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，我深入理解了外貿(mào)單證在國(guó)際貿(mào)易中的關(guān)鍵作用，以及它們之間的聯(lián)系。
第三段：學(xué)習(xí)方法及體會(huì)
在課程中，老師采用了多種教學(xué)方法，如理論講解、案例分析以及實(shí)際操作等。這樣的多元化教學(xué)方法讓我更好地掌握了知識(shí)，而且通過(guò)與同學(xué)們的互動(dòng)學(xué)習(xí)，我也收獲了許多不同的觀點(diǎn)。在實(shí)際操作中，我們根據(jù)課程的要求，模擬了開(kāi)立信用證的過(guò)程，真實(shí)地體驗(yàn)了外貿(mào)單證的操作流程。這樣的學(xué)習(xí)方法讓我充分理解了理論知識(shí)與實(shí)踐操作的結(jié)合，提高了我在實(shí)際工作中運(yùn)用外貿(mào)單證的能力。
第四段：培訓(xùn)收獲及應(yīng)用
通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，我不僅了解了外貿(mào)單證的基本知識(shí)，還學(xué)到了如何正確填寫單證、如何避免常見(jiàn)錯(cuò)誤以及如何處理異常情況等實(shí)際應(yīng)用技能。這些知識(shí)和技能在我當(dāng)前的工作中非常實(shí)用，既提高了我在崗位上的工作效率，又降低了貿(mào)易操作過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。我相信這些在課程中學(xué)到的知識(shí)和技能，將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。
第五段：總結(jié)感想
通過(guò)這門外貿(mào)單證課程的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到外貿(mào)單證在國(guó)際貿(mào)易中的重要性及實(shí)用性，以及它與其他貿(mào)易單證之間的聯(lián)系。多元化的教學(xué)方法讓我更好地掌握了知識(shí)，實(shí)際操作讓我深入理解了理論知識(shí)與實(shí)踐操作的結(jié)合。通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，我不僅提升了自己的專業(yè)能力，還拓寬了自己的視野，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠在外貿(mào)領(lǐng)域中取得更好的成績(jī)。
外貿(mào)單證心得體會(huì)總結(jié)篇五
第一段：介紹外貿(mào)的背景和意義（200字）。
外貿(mào)，即國(guó)際貿(mào)易，是指國(guó)內(nèi)企業(yè)與外國(guó)企業(yè)之間進(jìn)行的商品買賣、服務(wù)交換的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加深，外貿(mào)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用日益凸顯。外貿(mào)不僅是促進(jìn)國(guó)際分工與合作、實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置的重要方式，也是我國(guó)維持國(guó)際收支平衡、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的重要渠道。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代背景下，我有幸從事外貿(mào)工作多年，積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，想通過(guò)這篇文章總結(jié)和分享我的心得，以期能對(duì)更多從事外貿(mào)工作的人有所幫助。
第二段：談?wù)撏赓Q(mào)的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)（200字）。
在外貿(mào)工作中，我深刻體會(huì)到外貿(mào)的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。首先，外貿(mào)可以拓寬市場(chǎng)，讓企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)走向世界，實(shí)現(xiàn)規(guī)模增長(zhǎng)、效益提升。其次，外貿(mào)使企業(yè)面臨更多的競(jìng)爭(zhēng)和機(jī)遇，通過(guò)與國(guó)際市場(chǎng)接軌，可以學(xué)習(xí)和吸收外國(guó)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，提升產(chǎn)品質(zhì)量和品牌形象。然而，外貿(mào)也面臨著諸多挑戰(zhàn)，如國(guó)際市場(chǎng)的不確定性、貿(mào)易壁壘的增加和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)壓力的加劇等。因此，外貿(mào)工作者要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和不斷更新的國(guó)際視野，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的外貿(mào)環(huán)境。
第三段：總結(jié)外貿(mào)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)（300字）。
在我多年的外貿(mào)工作中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系至關(guān)重要。在跨國(guó)貿(mào)易中，信任和合作是最基礎(chǔ)和核心的要素，只有與客戶建立了良好的合作關(guān)系，互相信任、互利共贏，才能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展下去。其次，要善于借助網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技手段，提高工作效率和信息獲取速度。隨著技術(shù)的進(jìn)步，現(xiàn)代化的工具和平臺(tái)為外貿(mào)工作者提供了更多便利和機(jī)遇。最后，要不斷拓展和更新產(chǎn)品線，緊跟市場(chǎng)的需求變化。只有不斷更新產(chǎn)品和服務(wù)，才能夠滿足不斷變化的市場(chǎng)需求，保持競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段：展望外貿(mào)的發(fā)展前景（200字）。
展望未來(lái)，我對(duì)外貿(mào)的發(fā)展前景充滿信心。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷推進(jìn)，國(guó)際貿(mào)易將進(jìn)一步增長(zhǎng)，為外貿(mào)工作者提供更多機(jī)遇。同時(shí)，科技的快速發(fā)展也將為外貿(mào)行業(yè)帶來(lái)巨大的變革和突破。例如，人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)的應(yīng)用將使國(guó)際貿(mào)易更加高效、透明，降低交易成本。同時(shí)，中國(guó)作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，將繼續(xù)對(duì)外開(kāi)放，提供更多的政策支持和便利條件。這些因素將為外貿(mào)帶來(lái)更好的發(fā)展前景。
第五段：總結(jié)并表達(dá)對(duì)外貿(mào)工作的熱愛(ài)和信心（300字）。
總結(jié)外貿(mào)的心得和體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到外貿(mào)工作的重要性和挑戰(zhàn)。作為一名外貿(mào)工作者，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的需求和變化。同時(shí)，要加強(qiáng)合作與創(chuàng)新，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量和智慧。雖然外貿(mào)工作面臨著很多困難，但我對(duì)外貿(mào)的未來(lái)充滿信心。我堅(jiān)信，在政府政策的引領(lǐng)和支持下，通過(guò)我們的共同努力，外貿(mào)將會(huì)取得更大的成就，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
總之，外貿(mào)工作可能會(huì)是一段辛苦而艱巨的旅程，但是也是一個(gè)充滿希望和機(jī)遇的領(lǐng)域。只要我們保持積極的心態(tài)和持之以恒的努力，相信我們一定能夠取得更好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值和人生理想。
外貿(mào)單證心得體會(huì)總結(jié)篇六
作為一名國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，我報(bào)名參加了外貿(mào)單證課程，期望通過(guò)學(xué)習(xí)這門課程能夠掌握外貿(mào)單證的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)際操作技巧，為以后的工作做好準(zhǔn)備。我對(duì)這門課程有很大的期望，因?yàn)橥赓Q(mào)單證是外貿(mào)交易中至關(guān)重要的一環(huán)，錯(cuò)誤的單證操作可能導(dǎo)致交易失敗或產(chǎn)生巨大損失。因此，我希望通過(guò)這門課程學(xué)習(xí)到一些實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和技巧，提高自己在外貿(mào)單證方面的能力。
第二段：基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)
通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)外貿(mào)單證的基礎(chǔ)知識(shí)有了更深入的了解。首先，我了解到了外貿(mào)單證的種類及其相關(guān)內(nèi)容，包括合同、發(fā)票、提單等。了解到這些單證的基本功能和使用方法，有助于我在將來(lái)的工作中正確使用和填寫各種單證。其次，我了解到了外貿(mào)單證的重要性和國(guó)際貿(mào)易中的常用術(shù)語(yǔ)。這些知識(shí)對(duì)于我理解外貿(mào)單證的作用和意義，以及與國(guó)際貿(mào)易相關(guān)的專業(yè)詞匯有很大幫助。
第三段：實(shí)操技巧分享
在課程中，老師重點(diǎn)講解了外貿(mào)單證操作的具體技巧和注意事項(xiàng)。首先，老師強(qiáng)調(diào)了填寫單證時(shí)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，要求嚴(yán)格按要求填寫，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。其次，老師介紹了一些提高工作效率的小技巧，例如利用電子表格進(jìn)行快速填寫、使用模板和標(biāo)準(zhǔn)化文件等。這些實(shí)操技巧對(duì)于提高工作效率和減少錯(cuò)誤幾率都是非常有用的。
第四段：案例分析與討論
為了幫助我們更好地理解和掌握外貿(mào)單證的實(shí)際應(yīng)用，課程中設(shè)置了一些案例分析與討論。通過(guò)這些案例，我們能夠模擬真實(shí)的外貿(mào)交易情境，了解外貿(mào)單證在實(shí)際操作中的重要性和復(fù)雜性。在討論環(huán)節(jié)中，我們能夠互相交流和分享自己的思考，從其他同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)到更多有益的知識(shí)和技巧。這樣的案例分析和討論對(duì)于提高我們的問(wèn)題解決能力和綜合應(yīng)對(duì)能力有著積極的影響。
第五段：總結(jié)與展望
通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)外貿(mào)單證有了更全面和深入的認(rèn)識(shí)。我學(xué)會(huì)了正確地填寫各種外貿(mào)單證，并掌握了一些實(shí)操技巧。這些知識(shí)和技巧對(duì)于我未來(lái)的工作將起到重要的指導(dǎo)作用。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了外貿(mào)單證操作的復(fù)雜性和重要性，只有不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)才能夠在實(shí)際工作中運(yùn)用自如。因此，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)外貿(mào)單證相關(guān)的知識(shí)，并不斷提升自己的實(shí)際操作能力，為將來(lái)的工作做好準(zhǔn)備。
總之，外貿(mào)單證課程的學(xué)習(xí)讓我對(duì)外貿(mào)單證的重要性和實(shí)際操作有了更深入的了解。通過(guò)學(xué)習(xí)，我不僅掌握了單證的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)操技巧，還學(xué)會(huì)了分析和解決問(wèn)題的能力。這門課程為我今后的工作提供了良好的基礎(chǔ)，并激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和提高的動(dòng)力。我相信，在今后的工作中，我將能夠靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技巧，為企業(yè)的外貿(mào)交易做出貢獻(xiàn)。
外貿(mào)單證心得體會(huì)總結(jié)篇七
在外向型企業(yè)，“單證員”大多是一個(gè)介于“業(yè)務(wù)員”和車間之間的人物，單證員不是業(yè)務(wù)員，他沒(méi)有業(yè)務(wù)員“接單”的重壓;他不是經(jīng)理，沒(méi)有生產(chǎn)任務(wù)的煩惱，在企業(yè)里幾乎算不上是一個(gè)什么“官”，但是，“權(quán)力”卻大得很。
跑計(jì)劃、跑車間、跑銀行、跑運(yùn)輸行、跑商檢、跑保險(xiǎn)、跑商會(huì)、打單子等等一系列工作，都是單證員分內(nèi)的活，聯(lián)絡(luò)的人又都不是單證員的“頂頭上司”，誰(shuí)也“管”不了他——不用看別人的臉色行事，反而，“別人”卻要圍著你轉(zhuǎn)，這就是單證員自鳴得意的地方。
公司一切業(yè)務(wù)活動(dòng)都是以“訂單”為核心運(yùn)作的，而單證員在里面起到“關(guān)鍵”作用。
拿破侖說(shuō)：“不想當(dāng)將軍的士兵，不是一個(gè)好士兵?！碑?dāng)好單證員正是當(dāng)一個(gè)“好老板”的開(kāi)始，當(dāng)你對(duì)合同、訂單、生產(chǎn)、運(yùn)輸、結(jié)匯等一系列工作都了如指掌的時(shí)候，有誰(shuí)還會(huì)說(shuō)你不是當(dāng)老板的“料”呢?沒(méi)有當(dāng)過(guò)業(yè)務(wù)員、沒(méi)有當(dāng)過(guò)單證員的“老板”是難以想象的，而單證員正是業(yè)務(wù)員的助理，他是“候補(bǔ)業(yè)務(wù)員”，真正的“老板”從單證員開(kāi)始，此話一點(diǎn)都不虛構(gòu)。
廠里所謂的“核心機(jī)密”，其實(shí)也就是客戶資料、專項(xiàng)技術(shù)。對(duì)于多數(shù)人都會(huì)“保密”，但是，對(duì)單證員不會(huì)。因?yàn)椋瑔巫C員每天都在經(jīng)手客戶資料，公司里別人如果“跳槽”，老板聳聳肩，會(huì)說(shuō)：“再招一個(gè)進(jìn)來(lái)。”但對(duì)于單證員，老板不會(huì)說(shuō)得那么“輕松”，因?yàn)閱巫C員不僅掌握著寶貴的“客戶資料”等公司“機(jī)密”，而且對(duì)于公司的整個(gè)運(yùn)作“洞察一切”。
作為一個(gè)合格的單證員，他必須懂得英文;必須熟悉整個(gè)生產(chǎn)流程;必須頭腦機(jī)敏。多數(shù)單證員同時(shí)也是經(jīng)理的助手，是老板心目中的“能人”，是工人“崇拜”的偶像。別人看不懂的洋文單子，他卻“熟能成誦”，并且把這些“彎彎道道”、費(fèi)解的外語(yǔ)文件、英文報(bào)表處理得頭頭是道。
外貿(mào)單證心得體會(huì)總結(jié)篇八
實(shí)習(xí)是大三學(xué)習(xí)和生活中不可缺少的一部分。在實(shí)習(xí)期間，你可以將在學(xué)校學(xué)到的外貿(mào)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。當(dāng)理論與實(shí)踐相結(jié)合時(shí)，我們可以更快更好地認(rèn)識(shí)到理論的本質(zhì)和理論與實(shí)踐的區(qū)別。從而鞏固自己的知識(shí)，增強(qiáng)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。從而達(dá)到理論與實(shí)踐的融合。
20xx年元旦，我正式開(kāi)始了夢(mèng)寐以求的實(shí)習(xí)。在老師的推薦下，我來(lái)到青島實(shí)習(xí)。這是一家專門出口針織品的外貿(mào)公司，成立于20xx年。從簡(jiǎn)單的針織服裝發(fā)展到現(xiàn)在的集浴巾、毛巾、童裝、內(nèi)衣為一體的產(chǎn)品模式，客戶也從原來(lái)的單一客戶發(fā)展到法國(guó)、日本、克羅地亞、意大利等歐亞國(guó)家的客戶。雖然公司成立時(shí)間不長(zhǎng)，但從產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模和客戶數(shù)量來(lái)看，公司取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。雖然我在公司時(shí)間不長(zhǎng)，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和同事的感染下，我始終對(duì)自己的工作抱著極大的熱情，深深體會(huì)到自己的重大責(zé)任。在積極從事工作的過(guò)程中，無(wú)論是待人接物還是工作，我都受益匪淺！
我實(shí)習(xí)過(guò)的公司是個(gè)小公司，員工不超過(guò)20人。麻雀雖小，但無(wú)所不包。公司員工履行職責(zé)，盡最大努力為公司工作。現(xiàn)在回想起來(lái)，還是很慶幸自己在小公司實(shí)習(xí)過(guò)。因?yàn)樵谛」纠?，我可以做更多的工作，承?dān)更多的責(zé)任，更好地訓(xùn)練自己去學(xué)習(xí)更多的東西。
我和我?guī)煾抵饕?fù)責(zé)法國(guó)客戶。這家法國(guó)公司規(guī)模相對(duì)較大，經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品，包括針織服裝、梭織服裝和珠寶。青島代表處主要負(fù)責(zé)服裝的采購(gòu)，我們與客戶的合作主要是在針織服裝方面。在我們正式合作之前，我們將簽署一份關(guān)于付款條件、貿(mào)易條款、違約等方面的協(xié)議。在未來(lái)的合作中，我們只需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)價(jià)，只要我們的價(jià)格接近客人的目標(biāo)價(jià)格，我們就可以收到客人的訂單(po)，所以這個(gè)客人對(duì)每個(gè)季節(jié)的產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)價(jià)是非常重要的。新賽季開(kāi)始，客人會(huì)陸續(xù)郵寄幾十個(gè)報(bào)價(jià)，同時(shí)會(huì)通知我們?nèi)タ腿宿k公室取這些衣服用的特殊面料。這意味著我們的報(bào)價(jià)不僅要低，還要找到這種面料，才能拿到訂單。因?yàn)榻衲陞R率變化很大，匯率一直在持續(xù)下降，所以中國(guó)也有通貨膨脹。用一句通俗的話來(lái)形容現(xiàn)在的形式，人民幣在國(guó)內(nèi)不值錢，在國(guó)外值錢。這使得我們的報(bào)價(jià)更加困難。匯率估計(jì)錯(cuò)誤，會(huì)帶來(lái)?yè)p失。
訂單確認(rèn)后，我們將聯(lián)系工廠，為工廠下訂單，并簽署國(guó)內(nèi)采購(gòu)合同。接下來(lái)，將提供顏色樣本、布料樣本、產(chǎn)前樣本和確認(rèn)樣本等樣本。為了滿足客戶的要求，許多樣品必須反復(fù)修改。每次提供樣品都要仔細(xì)了解客戶對(duì)樣品的要求，確保樣品一次通過(guò)。收到樣品意見(jiàn)后，應(yīng)準(zhǔn)確翻譯并傳達(dá)給工廠。有時(shí)候，對(duì)客人意見(jiàn)的錯(cuò)誤理解和對(duì)工廠的錯(cuò)誤傳達(dá)，會(huì)給工廠和自己造成很大的損失。
這個(gè)客戶的送貨時(shí)間很分散，幾乎每周都有。每周四，我往返于工廠、貨代、車站之間進(jìn)行報(bào)關(guān)，這也是我最忙的時(shí)候，也是我學(xué)得最多的時(shí)候。我記得有一個(gè)星期，我們運(yùn)了兩個(gè)大集裝箱的貨物。這些衣服不是同一款式的。有嬰兒、兒童和婦女。海關(guān)對(duì)不同類型的服裝有不同的監(jiān)管要求，所以他們必須申請(qǐng)七個(gè)出口許可證。每周四早上是報(bào)關(guān)時(shí)間。為了保證貨物的順利通關(guān)，我在周三早些時(shí)候準(zhǔn)備了報(bào)關(guān)所需的裝箱單、發(fā)票和合同，并通知報(bào)關(guān)行前來(lái)領(lǐng)取單據(jù)。我以為這次報(bào)關(guān)會(huì)很順利。但是，報(bào)關(guān)員收到單據(jù)后沒(méi)多久，就給我打電話，告訴我一張報(bào)關(guān)單只能包含一張?jiān)S可證。我別無(wú)選擇，只能匆忙將文件復(fù)印七份。但就在把修改后的單據(jù)發(fā)給報(bào)關(guān)行后，他打電話給我，告訴我執(zhí)照上的價(jià)格是最低價(jià)，發(fā)票和合同上的價(jià)格一定要低于執(zhí)照上的價(jià)格。我聽(tīng)了有點(diǎn)慌。貨運(yùn)代理要求我們?cè)谥芩南蚝ｊP(guān)報(bào)告，否則我們會(huì)處理掉貨物。我忍不住急著要個(gè)好價(jià)錢。還好這次沒(méi)有問(wèn)題。
這個(gè)周四是我實(shí)習(xí)生活中壓力最大的一個(gè)。但是我也從中學(xué)到了很多，學(xué)到了很多知識(shí)。首先，一份報(bào)關(guān)單只能包含一份出口許可證。其次，出口許可證價(jià)格是最低價(jià)，發(fā)票和合同價(jià)格不能低于出口許可證價(jià)格。因?yàn)槲覀兣c客人簽訂的合同價(jià)格包括客人的傭金，所以我們?cè)诒Ａ魰r(shí)會(huì)扣除這筆傭金。但是當(dāng)我們申請(qǐng)出口許可證時(shí)，我們是按傭金率申請(qǐng)的。既然出口許可證是最低價(jià)，那以后再申請(qǐng)出口許可證的時(shí)候就要注意這個(gè)問(wèn)題，減少給自己帶來(lái)不必要的麻煩。俗話說(shuō)，過(guò)了這段時(shí)間我會(huì)學(xué)得更認(rèn)真更認(rèn)真。如果遇到不確定的問(wèn)題，一定要提前咨詢相關(guān)部門，減少公司不必要的開(kāi)支，減少自己不必要的麻煩。第三，工作中粗心和浮躁都是不可接受的。有時(shí)候一個(gè)小小的失誤就會(huì)引起客戶的索賠，有時(shí)候單據(jù)不一致，已經(jīng)報(bào)驗(yàn)的貨物就會(huì)被刪除?？此拼中?，后果嚴(yán)重。雖然我在學(xué)校學(xué)了很多報(bào)關(guān)和開(kāi)票的知識(shí)，但是我發(fā)現(xiàn)我所學(xué)的知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用有很大的差距。雖然公司里有些人學(xué)歷比自己低，但也不應(yīng)該被輕視。他們的經(jīng)歷是我們從多年的學(xué)校生活中學(xué)不到的。我們應(yīng)該始終保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。
作為公司的新人，出差對(duì)我來(lái)說(shuō)是最刺激的事情。在我看來(lái)，出差是一份好工作?？梢孕蕾p外面的風(fēng)景，看到很多以前沒(méi)見(jiàn)過(guò)的新鮮事物，不用整天呆在辦公室。所以每當(dāng)我有機(jī)會(huì)出差的時(shí)候，我都會(huì)很開(kāi)心。犯了幾次錯(cuò)誤后，我發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。我們出差主要是帶客人的檢驗(yàn)員去工廠驗(yàn)貨，檢驗(yàn)結(jié)果直接關(guān)系到我們能否按時(shí)發(fā)貨。說(shuō)到商品很容易說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，但有時(shí)候工廠里的商品做的很匆忙，就會(huì)出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗痕跡等問(wèn)題。這些問(wèn)題還是小問(wèn)題，廠主可以修復(fù)后再出貨。然而，一些工廠在生產(chǎn)大量商品時(shí)，擅自改變紐扣或衣領(lǐng)的顏色。即使他們這樣做是為了漂亮的衣服，也是出于好意，但沒(méi)有客人的確認(rèn)是不允許的，會(huì)被客人認(rèn)領(lǐng)的。在這樣嚴(yán)重的情況下，工廠不可能再修改了。這取決于我們對(duì)服裝的生產(chǎn)和質(zhì)量的了解，以及能夠當(dāng)場(chǎng)做出判斷。
此類貨物出口后不會(huì)被索賠。以后出差，不敢再抱著出去玩的心態(tài)，客人驗(yàn)貨的時(shí)候我會(huì)仔細(xì)觀察?？纯腿巳绾悟?yàn)貨，主要是檢查衣服的哪些方面，要仔細(xì)記在心里。在檢查工廠送來(lái)的樣品時(shí)，我們也應(yīng)該注意這些方面，以確保每一批貨物都是萬(wàn)無(wú)一失的。師傅帶我去驗(yàn)貨好幾次。在我了解了大致的流程后，我自己帶客人去驗(yàn)貨。得到了主人的認(rèn)可，我很興奮能肩負(fù)如此重要的責(zé)任。有一次我自己帶客人去驗(yàn)貨，出現(xiàn)了一個(gè)情況。那一次，我?guī)е腿藱z查了一批兒童t恤。衣服后面領(lǐng)口處的扣子需要用消失筆定位，7天之后這個(gè)消失筆的字跡就會(huì)消失。但是由于貨急，我們驗(yàn)貨才一天，消失的鋼筆字跡自然不會(huì)消失。當(dāng)時(shí)探長(zhǎng)問(wèn)我，為什么這里會(huì)有消失的鋼筆的字跡。沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)鋼筆消失，這個(gè)問(wèn)題我也回答不了。不得不扔掉那些字跡消失的衣服。我回公司問(wèn)了師傅才知道丟失的字跡7天后會(huì)自動(dòng)消失。如果我早點(diǎn)知道這個(gè)問(wèn)題，就不會(huì)發(fā)生了。為了防止以后出現(xiàn)這種問(wèn)題，我也在積累關(guān)于服裝的知識(shí)。
五個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間看似漫長(zhǎng)，但一眨眼就過(guò)去了。從開(kāi)始的無(wú)知，到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。剛?cè)肼毜臅r(shí)候，一切都顯得那么陌生，我沒(méi)有信心去做什么，所以放不下。有很多新的東西需要學(xué)習(xí)和適應(yīng)?，F(xiàn)在想想社會(huì)上的人就是適應(yīng)不斷的變化，適者生存，只有適應(yīng)社會(huì)，社會(huì)才會(huì)不適應(yīng)你。只有適應(yīng)這種高節(jié)奏的生活，才能取得效率和成功。作為一個(gè)公司，你當(dāng)然不需要一個(gè)不會(huì)創(chuàng)造效益的人。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的訓(xùn)練和適應(yīng)，我現(xiàn)在對(duì)工作很滿意。每天，一天的工作都會(huì)按照輕重緩急來(lái)安排和分配。完美地完成一天的工作是我最大的成功。完美地完成一天的工作只是我現(xiàn)在的目標(biāo)。以后我會(huì)給自己定更高的目標(biāo)。只有在不斷追求完美的過(guò)程中，我才能變得更加完美。在以后的工作中，我會(huì)牢記誠(chéng)實(shí)的教誨，不斷完善自己，用感恩的心回報(bào)每一個(gè)幫助過(guò)我的人。
外貿(mào)單證心得體會(huì)總結(jié)篇九
第一段：引言（150字）
國(guó)際外貿(mào)單證是國(guó)際貿(mào)易中必不可少的一環(huán)，為了確保貿(mào)易的順利進(jìn)行，詳細(xì)而準(zhǔn)確的單證文件是至關(guān)重要的。我在從事國(guó)際貿(mào)易工作多年來(lái)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。本文將從單證的重要性、準(zhǔn)備工作、常見(jiàn)問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)防范以及對(duì)未來(lái)的啟示等五個(gè)方面進(jìn)行探討，希望能夠?qū)ψx者們有所幫助。
第二段：?jiǎn)巫C的重要性（250字）
國(guó)際外貿(mào)單證的主要作用是確保買賣雙方的權(quán)益得到保護(hù)，并且為貿(mào)易交易提供法律依據(jù)。有效的單證文件可以規(guī)避爭(zhēng)議，減少交易中的不確定性，提高交易的效率。例如，合同是各項(xiàng)單證中最重要的文件，它包含了雙方約定的具體內(nèi)容，可以規(guī)范雙方的權(quán)利和義務(wù)。此外，發(fā)票、裝箱單、提單等單證文件也起到了記錄和證明貨物流轉(zhuǎn)的作用。
第三段：準(zhǔn)備工作（300字）
為了保證單證的準(zhǔn)確性和合法性，準(zhǔn)備工作非常重要。首先，需要仔細(xì)研究與貿(mào)易有關(guān)的國(guó)際法律法規(guī)和相關(guān)的合同條款，確保自己對(duì)國(guó)際貿(mào)易的規(guī)則有所了解。其次，要充分了解交易相關(guān)的貨物信息、運(yùn)輸方案和支付方式，以便填寫單證文件時(shí)避免錯(cuò)誤。最后，與合作伙伴保持密切溝通，及時(shí)詢問(wèn)單證的具體要求，以免造成重大遺漏。
第四段：常見(jiàn)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)防范（300字）
在進(jìn)行國(guó)際外貿(mào)交易時(shí)，常常會(huì)遇到一些單證問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，需要提前做好準(zhǔn)備。其中一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題是交貨期的延遲，可以通過(guò)與供應(yīng)商的溝通和監(jiān)督來(lái)避免。另一個(gè)問(wèn)題是貨物損壞或丟失，可以在運(yùn)輸階段購(gòu)買適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。此外，匯款和信用證的操作也需要特別注意，以防止資金安全和付款糾紛。
第五段：對(duì)未來(lái)的啟示（200字）
通過(guò)對(duì)國(guó)際外貿(mào)單證的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到單證的重要性，并提高了對(duì)國(guó)際貿(mào)易規(guī)則的理解和遵守。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何與合作伙伴保持良好的溝通，以確保單證的準(zhǔn)確和合理。對(duì)于未來(lái)從事國(guó)際貿(mào)易的人來(lái)說(shuō)，熟悉和掌握單證文件的操作流程和要求是非常必要的，這將幫助他們?cè)谫Q(mào)易中避免風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)自己的權(quán)益，并且提高交易的效率。
結(jié)尾：
通過(guò)對(duì)國(guó)際外貿(mào)單證的心得體會(huì)，我們可以深入了解單證的重要性、準(zhǔn)備工作、常見(jiàn)問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)防范以及對(duì)未來(lái)的啟示等方面。在今后的國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐中，我們應(yīng)該更加重視單證的準(zhǔn)確性和合法性，與合作伙伴保持良好的溝通，舉一反三，全面提升國(guó)際貿(mào)易水平。
外貿(mào)單證心得體會(huì)總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對(duì)潛質(zhì)。
在這段的時(shí)刻里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開(kāi)始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和潛質(zhì)有了提高。首先得感謝公司給我們帶給了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識(shí)熟悉，到開(kāi)發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月。公司分配alibaba賬號(hào)后，客戶資源開(kāi)始量的積累，不知不覺(jué)中，半年多的時(shí)刻一晃就過(guò)了，在這段時(shí)刻里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年來(lái)的工作心得體會(huì)：
一.業(yè)務(wù)潛質(zhì)
1.對(duì)公司和產(chǎn)品必須要很熟悉。
進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)聯(lián)群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不一樣市場(chǎng)的不一樣需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國(guó)家，同事遇到不一樣地區(qū)和國(guó)家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，就應(yīng)不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也能夠很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。
2.對(duì)市場(chǎng)的了解。
不僅僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。正因世界上唯一不變的就是“變化”，因此要根據(jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)聯(lián)。正因同一個(gè)客戶，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià)，如果關(guān)聯(lián)不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶。
3.業(yè)務(wù)技巧
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜愛(ài)跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，正因業(yè)務(wù)人員專業(yè)，因此談判中能夠解決很多問(wèn)題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是透過(guò)長(zhǎng)時(shí)刻的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是做客戶的顧問(wèn)，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來(lái)訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便能夠挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)聯(lián)，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不好太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過(guò)程，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說(shuō)難也難。簡(jiǎn)單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問(wèn)，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。如果有問(wèn)題，要及時(shí)更正。要記住：產(chǎn)品在工廠，我們能夠挽救一切;產(chǎn)品一出去，一齊都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽(tīng)候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。
最后，要長(zhǎng)期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問(wèn)題是很正常的事情，對(duì)于這方面必須要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎樣辦，甚至抱怨。但是，問(wèn)題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫忙，各部門配合，問(wèn)題總會(huì)得到解決。
二.個(gè)人素質(zhì)潛質(zhì)
1.誠(chéng)實(shí)
做生意，最怕“奸商”，因此客戶都喜愛(ài)跟誠(chéng)實(shí)的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過(guò)程中，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶交流的過(guò)程中，只有誠(chéng)實(shí)，才能取得信任。
2.熱情
只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，正因外貿(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。
3.耐心
外貿(mào)行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，因此，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，必須有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，接到第一單，只是一個(gè)幾百美金的樣品，確實(shí)60個(gè)日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。我此刻和這個(gè)客人聊天的時(shí)候還說(shuō)：youareimportanttome。yoursampleordergavemeself-confidence，andperseveranceinmyinternationaltrade。
4.自信心
這一點(diǎn)最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開(kāi)發(fā)的客戶，還是從公司平臺(tái)上接到的詢盤客戶，算起來(lái)估計(jì)有幾百個(gè)，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。因此，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)刻都是在做“無(wú)用功”。但是必須要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)刻里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦虼藙?wù)必持有堅(jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于下過(guò)單的客戶，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫忙的，到了必須的時(shí)候要主動(dòng)詢問(wèn)nextorder的時(shí)刻。
外貿(mào)單證心得體會(huì)總結(jié)篇十一
時(shí)光飛逝，來(lái)到金鼎公司已經(jīng)整整一年了。這一年的時(shí)間中，我從一個(gè)剛步入社會(huì)的大學(xué)生，變成一個(gè)漸漸開(kāi)始熟悉自己的工作流程的單證員。在這一年中，我和同事們相處融洽，工作得十分愉快。自己在工作學(xué)習(xí)生活中，都得到了很多經(jīng)驗(yàn)。
我們公司的單證操作基本的程序如下：
1.如果是根據(jù)合同的交貨期限進(jìn)行催貨。催貨時(shí)，單證員要明白電話催貨的幾個(gè)要點(diǎn)：
a。貨物什么時(shí)候可好?
b.包裝明細(xì)什么時(shí)候可以出來(lái)?
2手頭負(fù)責(zé)的工廠需要出貨，詢問(wèn)如何安排船東及具體的船期。目前手頭上常常操作的貨代有金華威，即通，國(guó)辰等。船東有長(zhǎng)榮，mol等。
3.將托單發(fā)給貨代，請(qǐng)貨代幫忙訂艙。等艙位下來(lái)，讓貨代刷排載給拖車，然后通知工廠具體裝柜的時(shí)間，。
4.我們公司目前的貨物，都是由專門的幾家貨代在做，比如金華威，國(guó)辰，即通等。主要是考慮到我們的產(chǎn)品比較復(fù)雜，品目繁多，換貨代不是有利于我們的順利報(bào)關(guān)和出貨。單證員除了工作要認(rèn)真外，還需要和相關(guān)貨代保持良好的工作關(guān)系，這樣子有利于開(kāi)展工作。
5.貨代的確認(rèn)單上面有截報(bào)關(guān)和截提單的時(shí)候，所以要盡量趕在最后的時(shí)間前，完成報(bào)關(guān)和做好客人需要的單證讓客人核對(duì)，以便能在船東截提單前確認(rèn)給貨代。
所以盡量和工廠確認(rèn)一下，能夠盡量早點(diǎn)裝柜的話，就早點(diǎn)。這樣的話，可以利用柜子進(jìn)碼頭，就及時(shí)查進(jìn)場(chǎng)重量。然后根據(jù)要求，來(lái)調(diào)整報(bào)關(guān)的重量。然后根據(jù)每個(gè)客人不同的要求，做他們需要的單證先讓客人確認(rèn)。同時(shí)，這邊根據(jù)報(bào)關(guān)的重量調(diào)整報(bào)關(guān)的金額。
報(bào)關(guān)所需資料如下：報(bào)關(guān)合同，報(bào)關(guān)發(fā)票和裝箱單。同時(shí)現(xiàn)在要記得報(bào)關(guān)有分島內(nèi)和島外有兩個(gè)報(bào)關(guān)行，所以發(fā)報(bào)關(guān)資料的時(shí)候要注意。有特殊的例子：
如果是指定貨代，從寧波等報(bào)關(guān)的話，那么必須做好報(bào)關(guān)資料，蓋上公章，然后加上一份報(bào)關(guān)委托書，同時(shí)要附上申報(bào)要素和報(bào)關(guān)單，再加上幾張便簽，提前寄往委托報(bào)關(guān)的地方。
6.如果是付款方式l/c，就一定要仔細(xì)閱讀信用證里的條款，最好在復(fù)印件上做好記錄。發(fā)票和清單里的貨物描述必須嚴(yán)格按照l(shuí)/c的規(guī)定，收貨人也必須按照l(shuí)/c上的applicant出具。另外如果l/c需要formaa或者c/o，它的發(fā)，收貨人，地址，貨物描述，也必須嚴(yán)格按照l(shuí)/c上的規(guī)定去辦。c/o一般要先進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。申報(bào)完畢，還要看是否通過(guò)，通過(guò)了，就可以帶單證章去貿(mào)促會(huì)現(xiàn)場(chǎng)打單。
如果信用證單詞有錯(cuò)誤，也必須將錯(cuò)就錯(cuò)，不能自行修改。提單的核對(duì)要不厭其煩，一直核對(duì)到提單完全沒(méi)有一點(diǎn)問(wèn)題為止。牽涉到提單早出晚出的問(wèn)題，要配合貨代，盡量提單當(dāng)時(shí)修改。貨代一出提單，馬上要他們發(fā)一份過(guò)來(lái)。一般只要提單一出來(lái)，我們就要把相關(guān)的交客戶的資料準(zhǔn)備一份，先給客戶傳真件。
8.保險(xiǎn)單。如果是做cif，就一定要買保險(xiǎn)。保險(xiǎn)的金額一般要投保加成10%。貨物描述按照l(shuí)/c上的規(guī)定，如果做t/t則按照pi上的規(guī)定。保單最好也進(jìn)行核對(duì)，和提單一樣，一直ok，才叫保險(xiǎn)公司打單。如果填寫保單的時(shí)間在船開(kāi)后，就要填寫保函。個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是，保單的簽發(fā)時(shí)間一定要在船開(kāi)前，也就是如果保單確實(shí)是在船開(kāi)后買的，要保險(xiǎn)公司把保險(xiǎn)的時(shí)間一定要簽在船開(kāi)前。9目前手頭上操作的客人需要的單證有co,form-e,保單等，這幾項(xiàng)單證都必須等正本提單或者電放單簽出才能進(jìn)行核對(duì)和修改。要做到和提單一致，特別注意港口顯示，開(kāi)航日期，品名描述等。
10.如果做t/t，提單出來(lái)后，發(fā)票和清單各準(zhǔn)備三份，和提單一起，以及不同客人不同的單證要求，做好郵寄的準(zhǔn)備，現(xiàn)在的快遞主要是tnt。只要確認(rèn)客人已經(jīng)付款，財(cái)務(wù)截匯，或者有付訂金，或者工廠確認(rèn)可以寄件，既可以郵寄相關(guān)資料了?；蛘吖S確認(rèn)可以寄件。
如果是做l/c，根據(jù)上面交單所需要的doc，一個(gè)個(gè)去準(zhǔn)備。銀行會(huì)非常仔細(xì)檢查我們所有的單據(jù)，希望可以找出我們的不符點(diǎn)，所以有時(shí)候單據(jù)會(huì)改來(lái)改去。做了兩次信用證出貨，對(duì)于信用證的出貨操作流程也漸漸熟悉。
11.一票貨物結(jié)束后，就要準(zhǔn)備等開(kāi)票資料，做開(kāi)票合同給工廠，工廠確認(rèn)ok,他們開(kāi)發(fā)票過(guò)來(lái)后，要認(rèn)真核對(duì)，沒(méi)有問(wèn)題的話，在發(fā)票右上方寫明合同號(hào)，連同報(bào)關(guān)單交給財(cái)務(wù)。
12.記得剛來(lái)公司時(shí)，是從學(xué)打發(fā)票做起。發(fā)票一式五份，第一聯(lián)是寫實(shí)收美金，第二聯(lián)是存根聯(lián)，下次買發(fā)票的時(shí)候用得上。第三聯(lián)是寫fob價(jià)格和進(jìn)出倉(cāng)單，第四聯(lián)是稅務(wù)聯(lián)，第五聯(lián)是附聯(lián)。每個(gè)月的月底要先根據(jù)船期排好合同號(hào)，然后統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的fob價(jià)格，交給財(cái)務(wù)，讓她進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。
第二項(xiàng)工作就是打發(fā)票，現(xiàn)在的話都可以用網(wǎng)上站，月底開(kāi)始打。
第三項(xiàng)工作打完發(fā)票，就要及時(shí)做進(jìn)出倉(cāng)單及其他后續(xù)事項(xiàng)，以便盡早讓會(huì)計(jì)進(jìn)行退稅等事項(xiàng)。
13.目前手頭上操作的工廠主要有江新，小徐常走的是曼谷，而小林和老胡主要的客人是雙威公司，而雙威公司則需要時(shí)常進(jìn)來(lái)郵件往來(lái)。至于其他的幾個(gè)工廠，達(dá)泰科常做的是轉(zhuǎn)向柱，許啯良通常是裝從聰勤的貨，小吳都會(huì)監(jiān)柜。而盛皇付先生常走的貨物是螺栓出往越南。還有其他幾位比較沒(méi)那么常出貨的客人。所以最好的方法便是：記錄下每一個(gè)客人的單證要求和寄單地址。方便自己區(qū)分和存檔。
這一年來(lái)，我學(xué)到了很多，做為一個(gè)好的單證員，最重要的一點(diǎn)就是一定要有責(zé)任心，同時(shí)也要更加細(xì)心。
總結(jié)完畢。
外貿(mào)單證心得體會(huì)總結(jié)篇十二
總的來(lái)說(shuō)這次實(shí)踐讓我明白了生命的可貴，理想和希望的重要性，切記——珍惜時(shí)間及你所擁有的一切，去干一些有意義的事來(lái)填充你的生命，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的年代里，適者生存，我會(huì)努力學(xué)習(xí)并做到所說(shuō)的話的，相信沒(méi)有不可能的事，只有不敢去面對(duì)和挑戰(zhàn)的事。這次實(shí)習(xí)對(duì)于初出茅廬的我們，雖然這并不是真正的工作，但卻讓我們實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西，很多是讓我們受益終身的東西。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在實(shí)習(xí)師傅的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。此次實(shí)習(xí)中，也使我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì)中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí)，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神，我們將是一團(tuán)散沙，沒(méi)有凝聚力，完成實(shí)習(xí)也就無(wú)從談起。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)，我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無(wú)論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會(huì)更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好;相信，此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端。
我還想說(shuō)，在短短的3個(gè)月中我還收獲了一群好朋友。他們既是我的老師，又是我的朋友，我們?cè)谝黄鸬拿恳惶於际强鞓?lè)的。真的感謝這里的三個(gè)月，讓我結(jié)識(shí)了這許多朋友，真的感謝這三個(gè)月，讓我有了如此喜人的收獲。這是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷，將是我今后走上工作崗位后的一筆巨大的財(cái)富。近三個(gè)月的實(shí)習(xí)已結(jié)束，其中的酸甜苦辣我會(huì)在今后的工作中不斷地去咀嚼，去回味，去探索。
另外，在國(guó)際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過(guò)程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。
外貿(mào)單證心得體會(huì)總結(jié)篇十三
通過(guò)這一學(xué)期對(duì)外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)這門課程的學(xué)習(xí)，我了解到外貿(mào)業(yè)務(wù)中各項(xiàng)單證的意義和作用，能夠填制各種外貿(mào)單證，培養(yǎng)了認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度。實(shí)訓(xùn)以“實(shí)際、夠用”為原則，強(qiáng)調(diào)“學(xué)一點(diǎn)、會(huì)一點(diǎn)、用一點(diǎn)”，把知識(shí)作為一門技藝來(lái)傳授。
老師通過(guò)展示實(shí)際業(yè)務(wù)中的案例和單據(jù)，讓學(xué)生感知并產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣，通過(guò)課后練習(xí)來(lái)鞏固學(xué)生所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生能力。老師講述了外貿(mào)單證的基本知識(shí)和一般的流轉(zhuǎn)程序，介紹了實(shí)用單證的種類、內(nèi)容和作用等，詳細(xì)介紹了常用單證的具體繕制方法和注意事項(xiàng)。
經(jīng)過(guò)第一天堂課，初步認(rèn)識(shí)了各種單證。外貿(mào)單證，就是指在國(guó)際結(jié)算中應(yīng)用的單證、文件與證書，憑借這種文件來(lái)處理國(guó)際貨物的交付、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、商檢和結(jié)匯等，一般簡(jiǎn)稱為“單證”。外貿(mào)單證的作用，就出口貿(mào)易而言，出口單證是出口貨物摧定交付的證明，是結(jié)算的工具。在進(jìn)口貿(mào)易中，單證也有類似的作用。具體來(lái)說(shuō)，也可以包括以下兩個(gè)方面：1、履約證明，單據(jù)具有證明出單人已經(jīng)履行合約或滿足信用證某項(xiàng)要求的作用；2、代表貨物，單據(jù)具有“見(jiàn)單如見(jiàn)貨”的效果，誰(shuí)持有物權(quán)單據(jù)，誰(shuí)就擁有該單據(jù)名下的貨物。外貿(mào)單證可根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)分為不同的類別：1、根據(jù)貿(mào)易雙方涉及的單證和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，可劃分為出口單證和進(jìn)口單證；2、根據(jù)單證的性質(zhì)與用途，可分為金融單據(jù)、商業(yè)單據(jù)、官方單證和附屬單證；3、按ucp600劃分為運(yùn)輸單據(jù)、保險(xiǎn)單據(jù)、商業(yè)發(fā)票和其他單據(jù)。
認(rèn)識(shí)到單證在國(guó)際貿(mào)易中占有重要地位，是國(guó)際貿(mào)易結(jié)算的基礎(chǔ)和依據(jù)。在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，企業(yè)準(zhǔn)確地繕制好各種單證，以保證交貨后能及時(shí)地收回貨款就顯得十分重要。在國(guó)際貿(mào)易中，買賣雙方必須以單證作為交換的媒介手段。單證工作組織管理的優(yōu)劣直接關(guān)系到外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，單證就是外匯。因此，單證工作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要環(huán)節(jié)。外貿(mào)單證工作是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的涉外工作，體現(xiàn)著平等互利和按國(guó)際慣例辦事的政策精神。
繕制外貿(mào)單證要以買賣合同、信用證和相關(guān)的國(guó)際慣例為依據(jù)。外貿(mào)單證工作總要求是“四個(gè)一致”，即“單同一致、單證一致、單單一致和單貨一致”。在收到信用證后，即著手審證；出口企業(yè)主要審核信用證條款是否與合同相符，如果有不符或不能接受的條款需及時(shí)提出，需求對(duì)方修改。制單是單證工作的重要環(huán)節(jié)，“正確、完整、及時(shí)、簡(jiǎn)明和整潔”是對(duì)制單工作的基本要求。全套單據(jù)繕制完后應(yīng)先預(yù)審；一般以發(fā)票為中心，嚴(yán)格仔細(xì)審核，做到單證、單詞、單單一致。預(yù)審無(wú)誤后，應(yīng)嚴(yán)格按信用證或合同規(guī)定的期限及時(shí)交單，防止逾期交單，影響收匯。進(jìn)出口單證是涉外單據(jù)文件，交單后還可能有退單、議付、索賠、爭(zhēng)議和仲裁等發(fā)生，因此應(yīng)保持一份完整的副本歸檔，保存一段時(shí)間，以備查閱。
單證工作不僅要求單證制作完備，作為從事單據(jù)工作的人員，還應(yīng)當(dāng)對(duì)各種單據(jù)的作用、性質(zhì)、具體內(nèi)容、填制注意事項(xiàng)、各有關(guān)法律或國(guó)際慣例對(duì)各種單據(jù)的要求等都有所了解，以保證及時(shí)而安全地收到貨款，提高履行合同的質(zhì)量水平和經(jīng)濟(jì)效益，為以后業(yè)務(wù)的拓展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
單據(jù)要根據(jù)備齊的資料來(lái)繕制，出口單證一般以發(fā)票、裝箱單為基礎(chǔ)，發(fā)票是一切單據(jù)的中心。因此，一般先繕制發(fā)票，也有的單位先制作貨物明細(xì)單或貨物出倉(cāng)單，再填制發(fā)票。然后以發(fā)票為基礎(chǔ)，根據(jù)合同、交貨單、信用證和貿(mào)易對(duì)方的來(lái)函等，制作包裝單據(jù)、托運(yùn)單、報(bào)檢單、報(bào)關(guān)單、投保單、原產(chǎn)地證明書和許可證等。制單完畢后，最好先自審一遍，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)更正。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)與操作練習(xí)，對(duì)填制單證由開(kāi)始的害怕到后來(lái)慢慢的熟悉和熟練，這些都離不開(kāi)對(duì)基本填制的要求和內(nèi)容的了解，還有不斷地練習(xí)操作。在填制單證時(shí)，外貿(mào)單證的基本知識(shí)和注意事項(xiàng)是很重要的，沒(méi)有這些基本知識(shí)，就會(huì)無(wú)從下手；英語(yǔ)的掌握程度也很重要，時(shí)刻離不開(kāi)英語(yǔ)的運(yùn)用。
填制單據(jù)有信用證、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、托運(yùn)單、報(bào)檢單、報(bào)關(guān)單、保險(xiǎn)單、海運(yùn)提單、原產(chǎn)地證書、匯票等單據(jù)；我們都一一操作練習(xí)了，當(dāng)中我覺(jué)得影響到我操作效果的主要因素是英語(yǔ)還沒(méi)掌握好，而單證中有些要注意填制的地方?jīng)]能很好的記住和運(yùn)用；因此，填制出來(lái)的單據(jù)還沒(méi)能達(dá)到老師要求的一百分。還有一個(gè)最重要的步驟就是審單，審單是很考驗(yàn)我們的仔細(xì)心的，要求能夠根據(jù)信用證審核的基本要求和方法快速審核相關(guān)單據(jù)。而我在審核單據(jù)時(shí)，速度是還沒(méi)跟上來(lái)的，細(xì)心也還不夠，審一套單據(jù)還是要花費(fèi)很多時(shí)間，不過(guò)跟開(kāi)始的時(shí)候相比，還是有了很大的進(jìn)步。
一學(xué)期很快的過(guò)去了，現(xiàn)在總結(jié)起來(lái)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)收獲還是挺大的，對(duì)外貿(mào)單證的填制基本熟練了；由原來(lái)的理論知識(shí)到操作實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)一定要操作才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足和對(duì)哪些填制步驟還沒(méi)掌握，才可以進(jìn)一步完善和進(jìn)步。相信在以后的操作中，結(jié)合國(guó)際商務(wù)單證員的職業(yè)要求不斷地提高自身職業(yè)素質(zhì)，將會(huì)成為一位合格、成功的外貿(mào)單證人員。
國(guó)貿(mào)一班。
xxx。
外貿(mào)單證心得體會(huì)總結(jié)篇十四
一句話，20xx年外貿(mào)單證也不是一件很容易的事!必須有耐心、有恒心、更要細(xì)心，祝所有做單證的朋友工作順利哦，分享工作
心得體會(huì)
。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年外貿(mào)單證工作心得體會(huì)，歡迎大家閱讀。
從4月份開(kāi)始至今我做單證員已有3個(gè)月，從一開(kāi)始的不熟悉，但我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
當(dāng)拿到信用證后，先仔細(xì)審查和
合同
有出入的地方，產(chǎn)品名稱、數(shù)量、開(kāi)證行、公司名稱、有效期、付款方式、最遲裝運(yùn)期、有沒(méi)有軟條款、特別的規(guī)定等等。如果有的話，必須與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情，把所有的問(wèn)題最好一次向客戶提出，請(qǐng)他修改信用證。 我們根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的合同首先制作報(bào)關(guān)資料，報(bào)關(guān)資料因?yàn)閮H是用于我們國(guó)內(nèi)海關(guān)報(bào)關(guān)，所以我們可以相對(duì)簡(jiǎn)化一些，但是簡(jiǎn)化歸簡(jiǎn)化，報(bào)關(guān)的數(shù)量，毛，凈重，體積還是和信用證要求及提單上的數(shù)量，毛，凈重，體積一致。所有報(bào)關(guān)資料我們兩個(gè)單證員都會(huì)相互校對(duì)。
再根據(jù)信用證與pi 制作托書。等業(yè)務(wù)員傳托書后，貨代會(huì)給我們提單確認(rèn)件，同時(shí)我們也提供報(bào)關(guān)資料給貨代。每份提單確認(rèn)件都要不厭其煩反復(fù)核對(duì)正確，有我們兩位單證員和業(yè)務(wù)員相互校對(duì)，提單出來(lái)后也要校對(duì)，一份提單至少要核對(duì)5遍以上，杜絕有錯(cuò)誤的發(fā)生。
貨物裝船后就開(kāi)始制作議付單據(jù)，例如：發(fā)票、箱單、重量清單、產(chǎn)地證、投保、裝船通知、受益人證明等。所有單據(jù)都嚴(yán)格按照信用證要求。所有單據(jù)的日期在船期之前或者船期當(dāng)天。
提單一般3-7個(gè)工作日，若提單晚了，及時(shí)催貨代要提單。確保提單在信用證交單有效期內(nèi)交單。
所有單證都必須反復(fù)核對(duì)，做到單證相符，單單一致。如果客戶有臨時(shí)要求，可以說(shuō)服客戶修改信用證。單據(jù)審核ok，通知銀行交單。
今年上半年交了64份議付單據(jù)，現(xiàn)還有10信用證在手。
a ,form e到商檢局去辦理。
關(guān)于保險(xiǎn)，保險(xiǎn)是以清關(guān)時(shí)的發(fā)票為基準(zhǔn)的，加上重要的船名航次、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)時(shí)間。
總結(jié)這這幾個(gè)月的單證經(jīng)驗(yàn)，我們單證員做單據(jù)最重要要細(xì)心，對(duì)信用證一定要熟練掌握。每個(gè)國(guó)家的信用證要求都不同，必須嚴(yán)格按照信用證要求做單據(jù)。
剛開(kāi)始到公司，被分配先做單證，雖說(shuō)在學(xué)校學(xué)的是外貿(mào)專業(yè)，可我什么都做不好，被老單證員瞧不起，說(shuō)什么大學(xué)生呀?我高中生都能做好的事，他卻老出錯(cuò)。(因?yàn)槭撬詈髮徍?，停止我做單證。那時(shí)我是按書本上學(xué)到的知識(shí)來(lái)套用的!脫離的實(shí)際的業(yè)務(wù)操作。我知道我很欠學(xué)，但我是個(gè)不服輸?shù)娜耍瑒e人能做好的事，我一定能做好，而且一定比他們做的更好!
我開(kāi)始留心看他做單證，看別人做單證。那時(shí)，公司分八個(gè)部，每個(gè)部都有單證員，獨(dú)立核算，彼此之間的業(yè)務(wù)也保密，就是想到別的部門也要經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。我無(wú)法看到別人做的單證，我只能想辦法!我在同部門里就是看他們作廢的單證，當(dāng)他們要撕掉的時(shí)候，我就說(shuō)給我做草稿紙吧。另外找機(jī)會(huì)幫他們做他們不想做的事，因?yàn)樗麄儾幌肴プ觯麄兙蜁?huì)教你怎么去做，你就有機(jī)會(huì)鍛煉自己。我還想辦法做其它部門的單證(我常在下班時(shí)，去其它部門找好友聊天和打牌。從中探聽(tīng)他們的牢騷和單證情況。從中吸取教訓(xùn)。)
這樣一來(lái)，三個(gè)月后，我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧，加上學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，公司里所有的單證我都會(huì)做，并且做的最好，兩年內(nèi)沒(méi)有一筆單證出錯(cuò)，沒(méi)有一筆不符點(diǎn)和退證退單，是公司第一位單證員!連公司老總和別的部門經(jīng)理都要求我去幫他們做單證。我具體的操作規(guī)程情況如下：
1)當(dāng)拿到l/c后，先仔細(xì)審查和合同有出入的地方，產(chǎn)品名稱、數(shù)量、開(kāi)證行、公司名稱、有效期、最遲裝運(yùn)期、有沒(méi)有軟條款、特別的規(guī)定等等。 如果有的話，請(qǐng)立即與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情，把所有的問(wèn)題最好一次向外商提出，請(qǐng)他修改l/c。
2)督促跟單員緊跟這份合同(如果沒(méi)有跟單員，是自己的話，提前完成那些能提前的工作，比如說(shuō)：invoice，packinglist，forma，insurancepolicy，等等。
3)貨物裝船后，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系船公司或船代理，要求他們先將做好b/lcopy傳真給你確認(rèn)。你需要認(rèn)真仔細(xì)地按l/c上面的要求來(lái)核對(duì)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)該立即要求他們修改。
4)所有單證都必須反復(fù)核對(duì)，一筆l/c的單證，至少全面核對(duì)五次，做到單證一致，單單一致。如果客戶有臨時(shí)要求，可以說(shuō)服客戶修改l/c，或者做t/t。
比方說(shuō)：上次我的客戶已經(jīng)開(kāi)了l/c給我，但在裝柜時(shí)，他突然想起還有一些零配件要求裝上，(他已經(jīng)答應(yīng)他的批發(fā)商了，但忘記寫在l/c里了)，數(shù)量還不少，這時(shí)候去改l/c已經(jīng)是不可能的事了，我說(shuō)這樣吧，我先幫你裝上船，然后我去補(bǔ)辦手續(xù)，l/c就不要修改了，零配件的錢，請(qǐng)你t/t給我們，我們?cè)傺a(bǔ)做發(fā)票裝箱單給你。客戶很高興地說(shuō)：非常感謝，你怎么想到的?我說(shuō)：這只是一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)而已。
5)交單的時(shí)候，也要注意：有沒(méi)有b/l背書，i/p背書等等，發(fā)票裝箱單是不是做的不好，不規(guī)范，有沒(méi)有忘了一些特別的規(guī)定：l/c號(hào)碼必須顯示，hscode必須顯示，船代理必須顯示，電話傳真必須顯示等等。
總之：一句話，做單證也不是一件很容易的事!必須有耐心、有恒心、更要細(xì)心，祝所有做單證的朋友工作順利哦!
通過(guò)近8個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)踐工作，從最初的統(tǒng)計(jì)門表、畫圖送審到獨(dú)立下單、五金、門型及結(jié)構(gòu)的獨(dú)立設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場(chǎng)與客戶溝通交底，不可否認(rèn)自己進(jìn)步了許多，在這里多謝同事及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助。但也有很多地方需要學(xué)習(xí)，我都會(huì)一一記錄下來(lái)，積極請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，提高自己的水平。
感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤作出提醒和指正。
在普陀區(qū)人民醫(yī)院項(xiàng)目中，甲方在安裝門框時(shí)，由于門框灌漿過(guò)程中灌漿不當(dāng)導(dǎo)致門框鼓出，自己有責(zé)任積極與對(duì)方溝通，提醒甲方在安裝門框時(shí)的注意事項(xiàng)，門框做成包墻門套，由于甲方墻體厚度都不一致，地坪高低也不一致，考驗(yàn)了自己的細(xì)心與耐心，同時(shí)自己對(duì)這種門套的做法也有了一個(gè)高層次的了解，收獲了知識(shí)，提高了自己在此方面的技術(shù)水平。
在蒙古c-3項(xiàng)目中由于自己在設(shè)計(jì)鎖的高度的時(shí)候，沒(méi)有和客戶及時(shí)溝通，其中的箱柜鎖的安裝方式在自己沒(méi)有完全了解的情況下就盲目下圖，導(dǎo)致鎖的設(shè)計(jì)沒(méi)有符合客戶的要求，以致公司造成損失，我會(huì)記住這次教訓(xùn)，深刻檢討自己的過(guò)失，在嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范的前提下，用心盡責(zé)設(shè)計(jì)，積極聽(tīng)取、考慮客戶的意見(jiàn)，有自己不懂的地方積極虛心請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo)，確保類似的事情不在發(fā)生。
在剛到來(lái)的xx年，在深刻剖析自我的同時(shí)，規(guī)劃xx年的目標(biāo)，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新知識(shí)，單一的產(chǎn)品已經(jīng)跟不上市場(chǎng)的需要，自己需要學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，更多門型的安裝制作工藝，行業(yè)的發(fā)展日新月異，知識(shí)更新十分迅速，如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識(shí)，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就不能適應(yīng)工程技術(shù)工作的需要，就要被淘汰。通過(guò)各種部門組織的培訓(xùn)，使我始終保持著旺盛的求知欲，同時(shí)也讓我本人的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高，為服務(wù)公司服務(wù)社會(huì)作為更多的貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對(duì)潛質(zhì)。
在這段的時(shí)刻里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開(kāi)始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和潛質(zhì)有了提高。首先得感謝公司給我們帶給了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識(shí)熟悉，到開(kāi)發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月。公司分配alibaba賬號(hào)后，客戶資源開(kāi)始量的積累，不知不覺(jué)中，半年多的時(shí)刻一晃就過(guò)了，在這段時(shí)刻里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年來(lái)的工作心得體會(huì)：
一.業(yè)務(wù)潛質(zhì)
1.對(duì)公司和產(chǎn)品必須要很熟悉。
進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)聯(lián)群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不一樣市場(chǎng)的不一樣需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國(guó)家，同事遇到不一樣地區(qū)和國(guó)家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，就應(yīng)不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也能夠很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。
2.對(duì)市場(chǎng)的了解。
不僅僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。正因世界上唯一不變的就是“變化”，因此要根據(jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)聯(lián)。正因同一個(gè)客戶，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià)，如果關(guān)聯(lián)不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶。
3.業(yè)務(wù)技巧
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜愛(ài)跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，正因業(yè)務(wù)人員專業(yè)，因此談判中能夠解決很多問(wèn)題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是透過(guò)長(zhǎng)時(shí)刻的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是做客戶的顧問(wèn)，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來(lái)訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便能夠挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)聯(lián)，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不好太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過(guò)程，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說(shuō)難也難。簡(jiǎn)單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問(wèn)，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。如果有問(wèn)題，要及時(shí)更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們能夠挽救一切;產(chǎn)品一出去，一齊都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽(tīng)候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。
最后，要長(zhǎng)期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問(wèn)題是很正常的事情，對(duì)于這方面必須要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎樣辦，甚至抱怨。但是，問(wèn)題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫忙，各部門配合，問(wèn)題總會(huì)得到解決。
二.個(gè)人素質(zhì)潛質(zhì)
1.誠(chéng)實(shí)
做生意，最怕“奸商”，因此客戶都喜愛(ài)跟誠(chéng)實(shí)的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過(guò)程中，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶交流的過(guò)程中，只有誠(chéng)實(shí)，才能取得信任。
2.熱情
只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，正因外貿(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。
3.耐心
外貿(mào)行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，因此，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，必須有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，接到第一單，只是一個(gè)幾百美金的樣品，確實(shí)60個(gè)日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。我此刻和這個(gè)客人聊天的時(shí)候還說(shuō)：youareimportanttome。yoursampleordergavemeself-confidence，andperseveranceinmyinternationaltrade。
4.自信心
這一點(diǎn)最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開(kāi)發(fā)的客戶，還是從公司平臺(tái)上接到的詢盤客戶，算起來(lái)估計(jì)有幾百個(gè)，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。因此，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)刻都是在做“無(wú)用功”。但是必須要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)刻里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦虼藙?wù)必持有堅(jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于下過(guò)單的客戶，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫忙的，到了必須的時(shí)候要主動(dòng)詢問(wèn)nextorder的時(shí)刻。