總結(jié)是一種思考和反思的過程，可以幫助我們更好地認(rèn)識自己、認(rèn)清問題。寫一篇較為完美的總結(jié)需要全面考慮各個方面。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇一
2011，是我志愿者生涯的第二個年頭。兩年來，在上級組織部門、鄉(xiāng)黨委、政府的關(guān)心、指導(dǎo)下，我努力做一名坐下來能寫，站起來能說，跑出去能干的志愿者，爭做干部的助手，群眾的幫手，切實發(fā)揮大學(xué)生在農(nóng)村的作用?，F(xiàn)就兩年來的工作總結(jié)如下，敬請批評指正。
俗話說“活到老，學(xué)到老，”學(xué)習(xí)是一個永恒的課題，更是當(dāng)前面臨的主要任務(wù)。要做好各項工作，就必須主動加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷適應(yīng)新形勢、新任務(wù)下的新要求。一是將學(xué)習(xí)與調(diào)查研究相結(jié)合，全面系統(tǒng)的把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)、深刻內(nèi)涵和基本要求，力求真正把科學(xué)發(fā)展觀落實到工作中去。二是注重個人道德修養(yǎng)，增強團(tuán)隊意識，加強團(tuán)隊協(xié)作，積極配合辦公室同志更好的為群眾服務(wù)，全心全意為群眾辦好事、辦實事。
1速，立志將為發(fā)展新農(nóng)村奉獻(xiàn)力量的生力軍和排頭兵作為不斷努力和追求的目標(biāo)。
勤勉敬業(yè)是對一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的起碼要求。工作態(tài)度端正，積極進(jìn)取，具有較強的事業(yè)心和責(zé)任感，對待工作有高度負(fù)責(zé)精神，有干勁和沖勁，有腳踏實地的工作作，能夠熱情接待群眾的來訪，并做耐心細(xì)致的解釋工作。我始終認(rèn)為，一個人苦點累點沒有關(guān)系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。
流動人口工作是計生工作中的重點和難點，富和鄉(xiāng)是一個農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)，經(jīng)濟比較落后，很多青壯年選擇了外出打工。由于長期外出人員逐年增加，流動人口工作難度也不斷增大。面對此種情況，我一方面利用流動人口信息平臺及時和流入地聯(lián)系，掌握本鄉(xiāng)流出人員婚育情況；另一方面在辦理流動人口生育服務(wù)證的同時，詳細(xì)了解情況，記錄流動人員的聯(lián)系方式、流入地的詳細(xì)地址；三是進(jìn)配合各村計生宣傳員，進(jìn)村入戶張貼宣傳單，進(jìn)行流動人口政策宣傳。通過不斷的努力，我鄉(xiāng)的流動人口工作質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提高。
pip系統(tǒng)是日常工作的重要參考依據(jù)。由于人口不斷變動，pip系統(tǒng)也處于隨便變動狀態(tài)，系統(tǒng)的完整，準(zhǔn)確也清楚地體現(xiàn)了本鄉(xiāng)計生工作的質(zhì)量。為了提高我鄉(xiāng)pip系統(tǒng)的覆蓋率和信息的準(zhǔn)確率，我一方面積極配合辦公室同志，深入到各村各戶進(jìn)行走訪、清理漏統(tǒng)；另一方面和派出所、衛(wèi)生院聯(lián)系，及時掌握新增上戶人員和嬰兒出生情況。現(xiàn)我鄉(xiāng)pip系統(tǒng)覆蓋率和信息準(zhǔn)確率均達(dá)到95%以上。
在工作、生活中，我能嚴(yán)格自己，認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法和廉潔從政的各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風(fēng)。嚴(yán)格約束自己，自覺接受群眾監(jiān)督，樹立良好的志愿者形象。
我始終認(rèn)為“平靜的湖面練不出精悍的水手，光榮的花環(huán)從來都是由荊棘編成的”?；厥淄?，倍感欣慰，展望未來，知任重道遠(yuǎn)。在工作中還存在不足，比如：學(xué)習(xí)還欠深入，知識不夠全面；有時工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，缺創(chuàng)新意識發(fā)揮不夠等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服，努力改進(jìn)。真正發(fā)揮好扎根基層，建設(shè)社會主義新農(nóng)村的作用。
二〇一一年十月八日。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇二
20_年在大石鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，三合村村支兩委圍繞發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟基層工作，建設(shè)和諧文明新農(nóng)村目標(biāo)，抓住年初各項工作目標(biāo)任務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了全年各項任務(wù)。
1、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
做好黨的方針政策和惠農(nóng)利民政策的宣傳，動員和發(fā)展群眾依靠科學(xué)技術(shù)，運用現(xiàn)代化技術(shù)發(fā)展種植和養(yǎng)殖，以促進(jìn)農(nóng)民增產(chǎn)增收為目標(biāo)，發(fā)展烤煙種植面積700畝，發(fā)展肉牛養(yǎng)殖500多頭。水利建設(shè)方面，完成新街、水庫兩個組的煙水配套實施工程?；A(chǔ)設(shè)施建方面，完成了三合村便民服務(wù)大廳的修建，完成了孫家寨一、二組烤煙種植基地便道。
2、綜治和社會管理創(chuàng)新。
組織開展信訪排查，組織參與民間糾紛調(diào)解12起，防止發(fā)生大規(guī)模群體性的事件發(fā)生;落實綜治維穩(wěn)禁毒反_幫教工作責(zé)任制，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，組織開展禁種鏟毒巡查排查，及禁黃、禁賭及反_宣傳教育工作，凈化社區(qū)環(huán)境;組織開展道路交通安全、地質(zhì)災(zāi)害安全避險知識宣傳防止了重大事故的發(fā)生;組織開展普法宣傳，做好普法工作，提高全民法制意識;做好重點人員穩(wěn)控，全村未出現(xiàn)到縣以上上訪情況。
加強安全生產(chǎn)知識學(xué)習(xí)，提高安全生產(chǎn)意識，重點做好道路交通安全，村寨消防安全，森林防火、地質(zhì)災(zāi)害防范、電力水利設(shè)施安全等安全隱患排查消除及避險知識普用，本年度未發(fā)生安全事故。
4、計劃生育。
是落實計劃生育村為主，經(jīng)常性開展計劃生育的法律法規(guī)宣傳，加強四項制度宣傳力度，落實三按月工作機制，全員人口信息核實、手術(shù)落實督促，孕期跟蹤服務(wù)等工作有序開展。
5、實施小康訊工程。
實施廣播電視村村通和戶戶通156戶。
二、存在問題及下步工作打算。
一年來，雖然取得了一些成績，但與鄉(xiāng)黨委、政府的要求和群眾的期望相比，還存在著一定的差距，主要表現(xiàn)在：
一是管理制度不夠規(guī)范，執(zhí)行不夠嚴(yán)格，存在干部紀(jì)律松馳、作風(fēng)漂浮、工作不實等問題;。
二是村支兩委干部學(xué)習(xí)不夠，引導(dǎo)群眾、幫助群眾知識能力不足;。
三是村支兩委干部間協(xié)同合作少，未能充分發(fā)揮合力;。
四是發(fā)展經(jīng)濟辦法不多，缺少金點子;。
五是工作方法不夠多，不夠靈活，不夠有效，工作上亮點不突出。
六是群眾關(guān)心的一些難點、熱點問題未能得到解決。面對這些問題，我村將認(rèn)真總結(jié)與反思，加強理論學(xué)習(xí)，堅持觀念創(chuàng)新、思路創(chuàng)新、機制創(chuàng)新，積極化解影響農(nóng)民增收的制約因素，切實做好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等各項工作，積極發(fā)展和諧農(nóng)業(yè)，努力推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，圓滿完成黨委、政府和村民賦予我們的任務(wù)，相信，只有努力才能改變，只要努力，就會改變。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇三
瓊庫勒鄉(xiāng)法律服務(wù)工作在縣司法局的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)”的總體要求，堅持以服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)為第一要務(wù)，健全法律服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)機制，建立法律工作網(wǎng)絡(luò)，完善法律工作制度，積極開展基層法律服務(wù)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律服務(wù)工作成為凝聚人心的平臺、凝聚力量的.紐帶，形成了法律服務(wù)工作新的格局，促進(jìn)了地方經(jīng)濟建設(shè)全面健康發(fā)展。我所全年共受理來訪114人次，法律咨詢178人次，代理訴訟23件，見證4件，擔(dān)任常年法律顧問4家，上法制課4場次，調(diào)處民間糾紛17件，接受指派辦理法律援助4件，避免和挽回經(jīng)濟損失4萬元，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收費3萬余元。
一年來，我們始終堅持對鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，通過強有力的組織領(lǐng)導(dǎo)和宣傳教育，實施法律服務(wù)隊伍標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，將法律服務(wù)延伸到鎮(zhèn)村工作的每個角落。
我鎮(zhèn)成立了法律服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并相繼在各行政村配備了法律服務(wù)員，專門召開了全鎮(zhèn)法律服務(wù)工作會議和行政村法律服務(wù)員座談會，統(tǒng)一思想和認(rèn)識，確保了法律服務(wù)工作在基層的順利推進(jìn)。
人是所有因素中最活躍的因素，狠抓法律服務(wù)隊伍建設(shè)，提高法律服務(wù)員的技能和素質(zhì)，是做好法律服務(wù)工作的重中之重。為此，我們從實際出發(fā)，經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究，借鑒同行經(jīng)驗，建立了一整套行得通、做得到的法律服務(wù)員培訓(xùn)制度，并切實采取措施嚴(yán)格落實，制定制度，一以貫之。通過組織專門培訓(xùn)、以會代培等各種方式，對法律服務(wù)員進(jìn)行法律法規(guī)知識培訓(xùn)。同時，適時組織全員政治學(xué)習(xí)，讓法律服務(wù)員及時掌握最新的時事政策，做到立場堅定，思想過硬。積極鼓勵法律服務(wù)員自學(xué)，通過發(fā)放學(xué)習(xí)讀本、組建論壇、舉行座談等形式，為他們提供各種學(xué)習(xí)平臺，努力營造一種愿學(xué)、樂學(xué)、想學(xué)的氛圍，提高了他們學(xué)習(xí)的積極性和團(tuán)隊整體素質(zhì)。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇四
時光荏苒，歲月如梭。三年的支農(nóng)工作已經(jīng)過去，回過頭來，青春里最燦爛的三年就要獻(xiàn)給“三農(nóng)”這片廣闊的天地，我無怨無悔。在這三年的時間里，農(nóng)民的樸實、農(nóng)村的現(xiàn)狀、農(nóng)業(yè)的薄弱在我心中留下了烙印，也引導(dǎo)著我堅守在面朝黃土、背朝天，流汗、流血繼續(xù)干的土地上，它讓我的內(nèi)心變得更加強大，思想更加成熟。工作期間工作熱情不斷高漲，吃苦耐勞，積極投身于農(nóng)業(yè)基層第一線，深入田間地頭，勤勤懇懇，在做好自己的本職工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真負(fù)責(zé)并完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評?，F(xiàn)將近三年的工作情況報告如下：
一做好工作，是辛苦的。
小型脫粒機旁，脫粒，打完一個品種要清場，一天少時脫粒六七個，多時上十個，每年早、中、晚品種要這樣處理的小區(qū)共有七十多個；此后就晾曬，分批晾曬得幾天，最后稱重測實產(chǎn)；每天累的精疲力竭，回到住處倒床就睡；室內(nèi)考種讓人眼花繚亂，休息片刻再重來，一直做到十月下旬，這些事情才做完。及時把記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，形成報告。
此外，積極參與科技下鄉(xiāng)，做好宣傳培訓(xùn)，把一系列的惠農(nóng)政策、農(nóng)業(yè)新技術(shù)、農(nóng)作物新品種送給千家萬戶；積極參與水稻新品種、水稻輕簡栽培技術(shù)、馬鈴薯高產(chǎn)栽培技術(shù)、玉米不同株行距配置試驗、玉米引進(jìn)品種的比較試驗、玉米高產(chǎn)栽培試驗示范、花園鎮(zhèn)陳林村馬鈴薯種植示范、豐山鎮(zhèn)油菜全程機械化栽培示范、武漢大學(xué)紅蓮型雜交水稻高產(chǎn)示范等試驗示范；及時收發(fā)辦公室文件，做好資料的收集、材料的編輯寫作、后勤服務(wù)，寫好簡訊，做好我單位的宣傳工作。
這些技術(shù)推廣工作無一例外都是需要與土地打交道、與農(nóng)民打交道的，我們戰(zhàn)嚴(yán)寒斗酷暑，一年四季奔走于田間、鄉(xiāng)野，做著流一身汗、濺一身泥巴、磨一手老繭的粗活、累活、臟活。但是，這些都成為了我們生活中不可或缺的一部分，我們習(xí)慣了這樣的生活。
二深入實踐，是充實的。
我是充實的，我為我所做出了努力感到高興，同時我也是快樂的。
剛參加工作，畢業(yè)于農(nóng)業(yè)資源與環(huán)境專業(yè)的我，去做自己不太熟悉的作物栽培與農(nóng)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，只好自學(xué)作物栽培和育種的相關(guān)知識，下鄉(xiāng)之前，我都會預(yù)習(xí)可能用到的專業(yè)知識，下鄉(xiāng)時大部分都能夠用到，知識也得到了鞏固和應(yīng)用，讓我做起事來也得心應(yīng)手，隨后在第二年被農(nóng)業(yè)局評為先進(jìn)工作者，讓我感到很有成就感和充實感。
每次下鄉(xiāng)，農(nóng)民問的問題，只要我知道并熟悉的，我都仔細(xì)耐性的回答，不懂的，我請教領(lǐng)導(dǎo)和專家，為農(nóng)戶解決問題，做到及時反饋、及時解決，同時我也從中學(xué)到很多。
在2011年的兩個“三萬”活動中，我積極走訪，搞好農(nóng)戶調(diào)查，幫助所在駐村進(jìn)行塘堰清淤5口；積極參與村集體公共活動，化解村民矛盾、清溝筑壩、抗旱搶播等；宣傳了一系列惠農(nóng)政策，做好了調(diào)查，寫好了調(diào)研報告，如實向上級機關(guān)反映了村里的情況，得到了該村村民的肯定。因此，在此次活動中，被孝昌縣委縣政府評為先進(jìn)工作隊員。
三加強學(xué)習(xí)，是進(jìn)步的。
在保證完成日常工作情況下，積極加強理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提升個人的理論水平和思想素質(zhì)，與實踐相結(jié)合，使自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力得到了提高。在工作當(dāng)中，遇到不懂的問題，我都向領(lǐng)導(dǎo)請教，并積極做好橫向縱向方面的學(xué)習(xí)，每接觸一個新的方面的工作，遇到自己不知道的專業(yè)知識，我都在下面認(rèn)真查閱資料，再通過實踐了解并掌握，真真的做到了學(xué)以致用。
在這三年里，我把水稻的病蟲害、作物作物栽培學(xué)各論水稻部分、馬鈴薯部分、小麥部分、油菜部分反復(fù)研讀，讓我確確實實的認(rèn)識到了他們。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了小麥、油菜、玉米等栽培管理技術(shù)及病蟲害防治。在借助我中心技術(shù)資料庫學(xué)習(xí)同時，我個人也購買了一些和工作相關(guān)的書籍（例如，《中國糧食作物、經(jīng)濟作物、藥用作物病蟲原色圖鑒》），以便隨時查閱。現(xiàn)在，我已經(jīng)從一個對作物病蟲害、農(nóng)藥知識一問三不知的人成為了一個能夠辨別作物病蟲害、懂作物栽培、水稻選育、病蟲害防治的技術(shù)員。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇五
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼半年過去了，在這半年中，我立足本職崗位、踏踏實實做好本職工作，現(xiàn)對20xx年半年基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)如下：
建立健全65歲老人、慢病患者、孕產(chǎn)婦、兒童和健康人群紙質(zhì)檔案，并在陜西省基層衛(wèi)生機構(gòu)管理信息系統(tǒng)錄入檔案數(shù)據(jù)。
利用高血壓日、艾滋病日、糖尿病日、等衛(wèi)生宣傳日進(jìn)行各類健康知識的宣傳并開展宣傳活動，利用村委會開會時間進(jìn)行健康教育知識講座。毎兩月開展一次講座，健康咨詢活動一次，半年宣傳欄6次，并將健康教育、健康咨詢錄入信息系統(tǒng)。
積極按照衛(wèi)生院的要求做好每季度的隨訪工作、體檢和資料的完善，并錄入信息系統(tǒng)，要求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，不能缺項，漏項，確保信息的真實性，完整性。
做好0—6歲兒童的登記及流動兒童的管理，底子清，情況明、按時做好每月預(yù)防接種的通知名單，對應(yīng)接種的兒童按時通知到衛(wèi)生院集中進(jìn)行接種，并做好不良反應(yīng)的監(jiān)測與報告。
做好孕產(chǎn)婦和老年人的管理工作，協(xié)助衛(wèi)生院完成孕期定期檢查和老年人健康體檢工作，做好摸底與通知，將反饋的檢查結(jié)果循序錄入系統(tǒng)。
在開學(xué)前、節(jié)假日前、趕場天對學(xué)校、自來水的供水工程進(jìn)行宣傳與衛(wèi)生監(jiān)督，并進(jìn)行檢查，保證我村居民健康。
協(xié)助衛(wèi)生院完成傳染病和突發(fā)公共事件報告和處理工作，并做好相應(yīng)的登記。
按照衛(wèi)生院項目負(fù)責(zé)人的要求，做好信息的摸底工作，即葉酸入庫登記、發(fā)放、隨訪工作，并錄入系統(tǒng)。
每月每季度認(rèn)真收集各類報表，并審核、修改、將電子版的形式報送衛(wèi)生院，并留有存根，裝入檔案盒。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇六
歲月流轉(zhuǎn)，不知不覺間，進(jìn)入xx這個團(tuán)隊已經(jīng)是第4個年頭了。4年前，當(dāng)我第一天坐在辦公室里的時候，我的內(nèi)心是一片忐忑，對未來是比較迷茫的。相信很多律師同仁跟我一樣，都曾有過彷徨。今天，盡管我仍然是一個不斷需要律師前輩提攜與指點的青年律師，但應(yīng)所里領(lǐng)導(dǎo)的要求，我就自己在這一年里的得與失向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做個匯報。
之所以說工作成績，倒不是因為我取得了什么了不起的成績，而是一般的工作總結(jié)的慣例結(jié)構(gòu)。在我拿到執(zhí)業(yè)證的第一個完整年度，我所有的業(yè)務(wù)創(chuàng)收是9.5萬元左右，這當(dāng)中主要包括領(lǐng)導(dǎo)所劃撥的創(chuàng)收，剩余小部分是自己單獨承辦的案子。今年是拿到執(zhí)業(yè)證的第三年，也是第三個完整年度，經(jīng)初步統(tǒng)計我今年的創(chuàng)收應(yīng)該是14萬多一點。可以說，在創(chuàng)收上自己有了較大程度的進(jìn)步，也使得我剛出生的兒子不至于落得沒有奶粉錢的地步。
首先，這一年里我所辦理案件的數(shù)量上明顯增多了，案件類型上也有所豐富，在聞律師的指導(dǎo)下，我經(jīng)手辦理幾起保險代位求償權(quán)糾紛案件。總結(jié)案件辦理過程中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，我的實踐經(jīng)驗也漸漸豐富起來;其次，學(xué)習(xí)到了更多與人打交道的技巧，這里面既包括與當(dāng)事人打交道的技巧方面，也包括與法官及對方代理人打交道的技巧。張武隊長一直教導(dǎo)我們，律師是一個從事社會工作的職業(yè)，每個律師至少需要拿出自己精力的三分之一從事社交，如果相應(yīng)的人際交往，我們的律師工作肯定是裹足不前的。
在這里，我要特別感謝所里四位合伙人律師對我這樣年輕律師的無私幫助，沒有他們的無私幫助，像我這樣直接從學(xué)校里走出來的學(xué)生，在社會上無疑要經(jīng)歷更多的挫折，走更多的彎路。記得在南京當(dāng)代國安律師事務(wù)所面試的時候，面試的老師問了我三個問題，你有關(guān)系嗎?我回答沒有。他問我你有背景嗎?我還是回答沒有。然后他又問，那你有什么?我回答他我有的是熱忱，對律師事業(yè)的執(zhí)著。是的，當(dāng)我們走出校園的時候，像我們這些出身農(nóng)村家庭身上還背著數(shù)萬元助學(xué)貸款沒有還清的學(xué)子，我們所擁有的似乎只有一片熱忱。人們都說好的開始等于成功的一半，用在我們身上同樣如此，一個好的律師事務(wù)所這個平臺等于成功的一半。正是因為在震宇震這個平臺上，我正一步步實現(xiàn)自己的理想與價值。
有句話是這樣說的，如果你今天不認(rèn)真工作，那么明天你將會努力找工作。工作需要我們每一個人去認(rèn)真對待，它給了我們尊嚴(yán)，給了我們臉面，更何況我們所從事的每一件事都會關(guān)乎到當(dāng)事人經(jīng)濟利益、人身權(quán)益甚至是生命的得與失、增與減。我常會自問，我是否做到了。所以我會經(jīng)常反思自己工作中所存在的問題。我發(fā)現(xiàn)過去一年中，我的工作中存在著一些問題需要加以改進(jìn)。
1、工作細(xì)致程度有待提高
盡管案件辦理相對多了，但是有時候也會發(fā)現(xiàn)在證據(jù)審查及文書書寫方面還是存在不夠細(xì)致的'地方，沒有做到精益求精。另外，在接待當(dāng)事人方面，有時候不能很好地拿捏到位。
2、法律法規(guī)的熟悉程度不夠
對于工作中常用的法律法規(guī)熟悉程度還是不夠，不能做到有問必答，爛熟于心的程度。由于法律法規(guī)的更新速度較快，要求我們律師也必須及時更新我們的知識，這樣才能跟上形勢的發(fā)展需要。
3、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理
雖然今年我的業(yè)務(wù)創(chuàng)收達(dá)到了十幾萬元，但是仔細(xì)分析下來，我自己獨立承接辦理的案件部分并不多，尚沒有占到創(chuàng)收總額的一半。還有一個突出的問題就是我所有創(chuàng)收均來自訴訟案件，沒有一個非訴方面的。因為業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，我們會隨時面臨斷炊的可能，而銀行不會可憐你，每月會定期到你的工資卡上搜括一遍。這一點我的感觸特別深，當(dāng)?shù)矫總€月十日左右的時候，看到賬上還沒有一個案子的時候，我就會心里特別發(fā)慌，每當(dāng)這個時候我就會特別想錢。另外，我也不希望放假，特別假期較長，我似乎沒有資格享受特別長假期的權(quán)利。前一陣子，我感覺頭腦特別疼，我以為自己是想錢想的，后來發(fā)現(xiàn)不是，原來是感冒了。
提到律師，人們的第一印象除了律師特別能說之外，另外一個就是律師有錢。但我想律師職業(yè)所賜予我們的不僅是物質(zhì)上豐厚的回報，更多的恐怕是律師職業(yè)給予了我們獨立思考問題的方式、自尊、自強以及社會責(zé)任感。每一個律師走出來的時候都是光彩照人的，男律師通常都是西裝革履、風(fēng)度翩翩，女律師通常都是閃亮動人、靚麗睿智。為什么會是這樣子，我想大概是我們自信，心中有愛吧。
舉個簡單的例子，我們的周喻律師就曾經(jīng)自己私下向河南貧困地區(qū)的孩子捐獻(xiàn)過20xx多元錢的書籍，幫助貧困地區(qū)的孩子增長見識，開闊眼界。說實話，像周喻律師那么忙，如果僅想著賺錢的話，他哪里還有時間顧及遠(yuǎn)在千里之外的無書可讀的孩子。但因為我們心中有愛，我們知道感恩，我們知道自己應(yīng)該為社會做點什么。還記得有一個當(dāng)事人，他的官司拖了兩、三年，在辦案的過程中，他經(jīng)濟困難到了連路費、飯錢都拿不出來，后來我就請他在我們所門口的鴨血粉絲吃了飯，給了他50塊錢的路費。他感動得不得了，非要給我送個錦旗什么的。這點事情對于我們而言雖然微不足道，但是對于當(dāng)事人而言卻特別溫暖。我相信這樣的事情，在我們每個律師的生涯中都出現(xiàn)過，都會對需要幫助的當(dāng)事人施以援手。
律師工作雖然艱辛，但也正是因為這一行充滿挑戰(zhàn)，才有了它獨特的魅力。在這里我們感知了人間冷暖，見證了愛恨情仇，為當(dāng)事人排憂解難。我們既見到了當(dāng)事人的愁眉苦臉，也看到了他們的喜笑顏開。所有這些歷練了我們的人生，也使得我們格外珍惜生活的美好。
張武張隊長曾語重心長地說過一句話，像高經(jīng)理這樣如果不尋求突破，將來只能算一個老律師，無法成為大律師。循著張隊長的這句話，我想說的是不想做大律師的律師不是好律師。但我相信大律師是做出來的，不是說出來的。我覺得要邁出做大律師的第一步，在接下來的一年里需要做好下面幾樣工作。
1、工作需要更細(xì)心、耐心
不論是接待當(dāng)事人還是做好日常的工作，都需要做好細(xì)節(jié)工作。有人說“打官司就是打證據(jù)”，這句話應(yīng)用到我們的律師生活中更是有其重要作用。可以這么說，細(xì)節(jié)決定成敗，也決定一個律師的職業(yè)素養(yǎng)。因此，要想把自己變成一個受人尊重的職業(yè)律師，必須注重細(xì)節(jié)。
2、虛心向其他律師請教
其他律師之所以能夠有今天的成就，就是因為他們付出了比別人更多的汗水。我們這些新來的律師，要想取得令人滿意的成績，就必須不恥上問，學(xué)習(xí)其他律師身上的閃光點。
3、經(jīng)常學(xué)習(xí)，熟悉法律法規(guī)的變動
對于律師而言，我們的天平上有兩桿秤，一是事實，二是法律。脫離了事實和法律的律師不能稱為律師，而只能是訟棍。從其口中吐出的詞匯體現(xiàn)了不了智慧的光芒，卻透露著撒旦的狡詐，只能令人對我們敬而遠(yuǎn)之。
認(rèn)真回顧了20xx年的工作與不足后，我覺得自己的壓力很大，但這也是我面臨的挑戰(zhàn)，我相信自己可以做好。
有愛天涯不覺遠(yuǎn)，讓我們帶著愛繼續(xù)前行!
基層服務(wù)工作總結(jié)篇七
我科緊緊圍繞護(hù)理部及科室工作計劃，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目標(biāo)，以提高護(hù)理質(zhì)量為主線。隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分，用一種感恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強了護(hù)士對待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。現(xiàn)將我科護(hù)理工作總結(jié)如下：
便等，在做基礎(chǔ)護(hù)理的同時融入了健康教育，既加強了基礎(chǔ)護(hù)理，也增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系。
院病人聯(lián)系本，及時進(jìn)行出院病人電話回訪。
雖然取得一定成績，但還有不足；如護(hù)士宣教及健康指導(dǎo)不到位、護(hù)士書寫病例不規(guī)范，個別護(hù)士責(zé)任心不強，病房管理不到位等，科室管理能力有待進(jìn)一步提高。
病人方面：
護(hù)理人員方面：
體情況，難以跟上深層次的個性化護(hù)理。
總之，科室護(hù)理人員同心同德，克服困難，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，不斷提高科室護(hù)理服務(wù)水平及護(hù)理質(zhì)量，切實為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。我相信，我們會越來越好！
xx年12月31日。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié)。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇八
在縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以十八屆三中全會精神為指針，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，基層服務(wù)型黨組織建設(shè)是個系統(tǒng)工程，既要解決硬件問題又要解決思想問題，會龍黨委以創(chuàng)建“五個好”黨委為目標(biāo)，積極開展服務(wù)型黨組織創(chuàng)建，緊緊圍繞“抓好黨建促經(jīng)濟”的思路，多項舉措，積極創(chuàng)新工作機制，認(rèn)真貫徹落實“一定三有”，堅持基層組織建設(shè)服務(wù)于鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展。我鎮(zhèn)具體做法總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，形成合力
根據(jù)鎮(zhèn)黨委的要求，按照“突出重點、把握實質(zhì)、注重實效、促進(jìn)工作”的原則，把理論學(xué)習(xí)作為切入點，狠抓了黨員干部的思想政治教育工作。強化黨建理論學(xué)習(xí)，提高黨員政治素質(zhì)。在學(xué)習(xí)上緊密結(jié)合新的形勢和任務(wù)，著力在學(xué)習(xí)的“深化”上下功夫。堅持把學(xué)習(xí)十八屆三中全會精神、群眾路線精神與基層組織建設(shè)相結(jié)合,通過學(xué)習(xí)增強員干部的使命感、緊迫感和責(zé)任感,增強黨員的綜合素質(zhì)，提高了指導(dǎo)工作的水平；在思路上，緊密結(jié)合工作大局，著力在增強學(xué)習(xí)的實效性上下功夫,結(jié)合單位工作實際，建立黨員學(xué)習(xí)教育長效機制，堅持每周例會學(xué)習(xí)制度，抓好干部在線教育、遠(yuǎn)程教育等教育培訓(xùn),同時建立健全學(xué)習(xí)考勤考核等相關(guān)制度，通過制度的完善促進(jìn)黨員學(xué)習(xí)的制度化。
二、儲備人才，整合資源，鞏固基礎(chǔ)
加強班子自身建設(shè)，發(fā)揮領(lǐng)頭雁作用。組織班子成員、村兩委干部、種植戶代表到山東壽光考察學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)模式和管理經(jīng)驗;組織每周一次黨政班子集中學(xué)習(xí)制度。
自身優(yōu)勢指導(dǎo)幫助村級開展工作、為民辦事。
充實村級后備干部，為村級換屆打基礎(chǔ)。以“五個好”為標(biāo)準(zhǔn)，通過“兩推一選”用人，對存在“軟、懶、滑”的支部進(jìn)行整頓；建立后備干部人才庫，把廉潔奉公、年富力強的優(yōu)秀黨員選進(jìn)村級班子，目前已有13名后備干部充實到村兩委，其中支部3人，村委會10人，其余后備干部在監(jiān)督委員會任職或在村級接受鍛煉，表現(xiàn)出色，群眾認(rèn)可。
三、多措并舉，增強服務(wù)，激活工作機制
1.創(chuàng)新工作機制，深入推廣“文建明工作法”。給書記加壓，制訂下發(fā)《績效考核的實施意見》, 季度考核，半年獎懲，全年總評；對書記問責(zé)，實行村書記周例會制度，制定落實和整改情況對照表，對工作落實不力，整改不到位的村書記約談，對不能適應(yīng)當(dāng)前工作的及時調(diào)整，從機關(guān)下派業(yè)務(wù)能力強的干部擔(dān)任村書記；給書記加酬，黨政聯(lián)席會議研究規(guī)定村書記的績效工資不少于全部獎金三分之一。另外，建立“督查制度”，鎮(zhèn)成立人大督查室，負(fù)責(zé)對中心工作的督促檢查和通報。
2.定期組織村級觀摩和村書記擂臺賽。定期組織村級觀摩學(xué)習(xí)，在村書記擂臺賽中要求定各村上報推薦自己的特色，內(nèi)容涉及到美好鄉(xiāng)村規(guī)劃、黨建工作、村室建設(shè)、民生工程、招商引資等各個方面參加全鎮(zhèn)的評比，通過觀摩評比，各村相互學(xué)習(xí)借鑒，逐漸形成了鼓勵先進(jìn)，提高中間，鞭策后進(jìn)的良好氛圍，掀起了比、學(xué)、趕、幫、超的競賽熱潮。每半年舉行一次村級觀摩會，鎮(zhèn)黨政班子、副科級干部帶領(lǐng)各村書記、主任一行實地觀摩各村的招商引資項目、土地復(fù)墾、舊村宅改造美好鄉(xiāng)村建設(shè)、道路技防、土地流轉(zhuǎn)等自行申報的特色亮點，聽取每村書記對本村特色做法的介紹。觀摩會后召開經(jīng)驗交流座談會，鎮(zhèn)行政包點及村干部分別談參觀感觸，找準(zhǔn)差距學(xué)習(xí)先進(jìn)。
四、完善待遇，提高補助，增強服務(wù)共作積極性
1.推行離職干部待遇制度，解決干部離任的后顧之憂。推行《會 2
龍鎮(zhèn)離職村干部待遇實施辦法（試行）》，對離任干部待遇給予了明確的規(guī)定，對于工作滿10年且達(dá)到相應(yīng)年齡而正常離職的村干部，可享受5到10年的每月400元到200元不等的待遇補助，但不再享受崗位激勵金和一次性補助；也可一次性領(lǐng)取1到3萬元不等的離任補助；一次性領(lǐng)取離任補助的，先領(lǐng)取標(biāo)準(zhǔn)的三分之二，剩下三分之一一年后領(lǐng)??；每月打卡發(fā)放或一次性領(lǐng)取補助的，中途不得改變領(lǐng)取方式。這一制度的出臺，為離任干部發(fā)揮余熱帶來動力，他們在搞好自己的生產(chǎn)和生活的同時，積極發(fā)揮“傳幫帶”作用。
2.制定相應(yīng)的鼓勵政策，支持村干部帶頭致富。結(jié)合土地流轉(zhuǎn)和家庭農(nóng)場工作開展，對村級建立了四項獎勵考核辦法，制定了三年目標(biāo)任務(wù)，提出了三個必須帶頭，即：村干部必須帶頭，黨員必須帶頭，種植大戶必須帶頭，為他們提供項目、信貸、信息、技術(shù)等方面的扶持，支持村干部帶頭領(lǐng)辦和創(chuàng)辦基地，使他們先行一步富裕起來，逐步改善家庭經(jīng)濟狀況，更好地安心服務(wù)于農(nóng)村基層工作。 蘆莊村胡占濤，通過各種培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，掌握了辣椒生產(chǎn)的先進(jìn)技術(shù)，利用先鋒遠(yuǎn)教捕捉了辣椒的供銷信息。掌握知識與信息的他并沒有忘記村民，他積極發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用，把有價值的技術(shù)和信息毫無保留地傳給了鄉(xiāng)親。他審時度勢，結(jié)合蘆莊村大棚辣椒種植特色，發(fā)揮帶頭作用，帶動全村黨員，共同帶領(lǐng)群眾發(fā)家致富、奔小康，扎實地開展各項工作，取得了較好的成績，各項工作均走在全鎮(zhèn)的前列。在他的帶領(lǐng)下，蘆莊村的人均純收已經(jīng)突破萬元大關(guān)，有效地提高了村民群眾的生活水平。
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基層服務(wù)工作總結(jié)篇九
在李三店村工作已兩年有余，想想去年此時的自己，同現(xiàn)在的我比起來判若兩人。一樣的是我的滿懷激情，不一樣的是多了幾分成熟。兩年前的“新環(huán)境、新工作”，漸漸變成了我最熟悉的地方；兩年前村民看到我時那迷茫疑惑的目光，漸漸變的殷實起來；但兩年前那為建設(shè)社會主義新農(nóng)村奉獻(xiàn)自已的心未變，那全身心的投身于農(nóng)村基層工作當(dāng)中的心為移。
這兩年中，在區(qū)黨委、鎮(zhèn)黨委與村黨支部村委會的關(guān)心、培養(yǎng)下，靜下心思工作，堅持以和“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，自覺加強理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力開展工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同志的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。在農(nóng)村這樣廣闊的天地為有志青年發(fā)揮才能，施展才華提供了舞臺，而我在這個舞臺上扮演好了自己的角色，不斷的去學(xué)習(xí)、鍛煉、充實、提升。從實踐中吸取經(jīng)驗，從基層工作中了解民情，從優(yōu)秀干部身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。以服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)業(yè)、服務(wù)農(nóng)村的思想為宗旨，不斷摸索農(nóng)村工作的特點，不斷提升為人處事的能力，不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，全身心的投身于農(nóng)村基層工作當(dāng)中。現(xiàn)將這兩年來的工作總結(jié)如下，請組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。
李三店村共有1641人，其中黨員54名，近幾年在支部書記王春波，村主任王樹興的帶領(lǐng)下，以爭創(chuàng)五好支部為目標(biāo)，扎扎實實為群眾辦實事、辦好事、謀發(fā)展，結(jié)合村連續(xù)多年保持了班子整、人心齊、村內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展、群眾安居樂業(yè)的好局面，實現(xiàn)了三個方面的快速發(fā)展。
上任兩年以來，時間還比較短暫，現(xiàn)將這兩年時間的思想及工作情況總結(jié)如下：
我自上任以來，堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、“十七大”精神，十七屆三中全會精神以及新農(nóng)村建設(shè)的相關(guān)資料，深刻理解了立黨為公、執(zhí)政為民的內(nèi)在本質(zhì)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨在農(nóng)村的路線、方針、政策，認(rèn)真落實市委、區(qū)委的決策，實事求是，開拓進(jìn)取，樹立牢固的群眾觀念，密切聯(lián)系群眾，自覺維護(hù)群眾利益，全心全意為人民服務(wù)。入村后，我給自己制定的工作宗旨就是“立足現(xiàn)實，著眼發(fā)展，竭誠為民，群眾至上”。
認(rèn)真討教，結(jié)合農(nóng)村工作的實際，進(jìn)行了一些實踐，在實踐中檢驗，在實踐中提高。通過學(xué)習(xí)實踐，我的理論水平和農(nóng)村工作經(jīng)驗都有了一定的提高。
工作中我嚴(yán)格要求自己，使自己的一言一行都符合黨對一個最基層工作人員的要求，我自上任以來，珍惜工作機會，不斷錘煉自己，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于實踐，大膽開拓，以日常工作為中心，協(xié)助我村兩委班子做好各項工作，保質(zhì)保量地完成了縣鄉(xiāng)村安排的各項工作：
做好文字性的工作，擬草村里的各種規(guī)章制度，如李三店村委環(huán)境衛(wèi)生制度以及村里各種通知；對村內(nèi)的各項資料整理、分類，使村里的工作逐漸規(guī)范；并且主動和黨員、村民代表溝通，真正了解村情民意，使自己能夠給村給兩委班子提出合理化建議。身為大學(xué)生村官，自然而然就成了政府與村里溝通的橋梁，上任以來，我把村里基本情況積極上報給鄉(xiāng)政府及縣新農(nóng)村辦公室，讓上級領(lǐng)導(dǎo)及時了解村里的情況，并對李三店村的新農(nóng)村建設(shè)提出進(jìn)一步要求。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療是國家一項重要的惠農(nóng)政策。為了讓農(nóng)民朋友都能夠了解這項政策，享受這項政策，我通過舉例等方式向他們講解這項政策的好處實處，說服他們加入新農(nóng)合，享受新農(nóng)合。我與村兩委班子一起走村竄戶，入戶動員村民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療并通過廣播等各種方式方法大力宣傳這項惠民政策，動員群眾積極參與。做好這兩年年的合作醫(yī)療宣傳動員工作及籌資登記工作，提高了群眾參合率。
協(xié)助村委會完成了我村的新農(nóng)村建設(shè)和環(huán)境整治工作。新農(nóng)村建設(shè)方面，動員廣大群眾積極參與，做好環(huán)境整治的宣傳工作，新農(nóng)村的新農(nóng)房的新建、就農(nóng)房的改造，參與村內(nèi)涂白的質(zhì)量監(jiān)督工作，幫助搞好環(huán)境綠化、公共衛(wèi)生，全力協(xié)助村委做好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作。
由于工作需要，且時間不沖突，我被借調(diào)到鄉(xiāng)黨政辦辦公室，協(xié)助鄉(xiāng)黨政辦公室其他工作人員完成有關(guān)工作。期間，自覺服辦公室總體安排，主動、積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)，不斷鍛煉自己的工作能力。
聯(lián)系溝通，進(jìn)一步了解村情民意；正確處理工作與生活的關(guān)系等。但我卻成長了不少。組織的關(guān)懷、領(lǐng)導(dǎo)的重視、村委會成員的支持、群眾的信任，使我深感作為一名大學(xué)生村官的光榮，同時，也更加堅定了我工作的信心?！皼]有最好、只有更好”，我要以我的實際行動來更好地體現(xiàn)大學(xué)生村官的價值。
總之，這兩年期間各項工作的順利完成，離不開各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和厚愛，離不開同事們的熱心幫助，在這兩年里我一直緊緊圍繞各級黨委政府的中心工作，深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大精神，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，切實服從組織的各項安排，認(rèn)真完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作任務(wù)，在工作中任勞任怨，真抓實干，務(wù)實進(jìn)取，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，為李三店村的新農(nóng)村建設(shè)，做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，給上級黨組織交上一份滿意的答卷。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇十
納稅服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)根據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在納稅人依法履行納稅義務(wù)和行使權(quán)利的過程中，為納稅人提供的規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟的稅前、稅中、稅后各項服務(wù)措施的總稱。新的《稅收征管法》及其《實施細(xì)則》首次在法律層面上將保護(hù)納稅人合法權(quán)益、為納稅人服務(wù)融入到稅務(wù)管理、稅款征收、稅務(wù)檢查等稅收征管的各個環(huán)節(jié)中，并作為稅務(wù)機關(guān)和稅務(wù)人員的法定義務(wù)和職責(zé)。那么稅務(wù)機關(guān)如何落實好《稅收征管法》，將納稅服務(wù)作為一個永恒主題貫穿于稅收工作全過程，滿足社會對建立“服務(wù)型”稅務(wù)機關(guān)的要求等，是擺在我們面前的一項重要課題。
（一）納稅服務(wù)認(rèn)識有誤區(qū)。從稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部看，一提納稅服務(wù)，就認(rèn)為是行風(fēng)評議的事，是辦稅大廳、窗口的事；就社會而言，認(rèn)為稅務(wù)機關(guān)理應(yīng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對其它各職能部門要求甚少，對納稅人更無要求可言。“納稅服務(wù)、人人有責(zé)”的思想沒有深入人心。
（二）納稅服務(wù)重點排序錯位。納稅服務(wù)的重點要放在“公正”和“效率”兩個方面，而現(xiàn)今一提納稅服務(wù)，人們想到的多是文明禮貌、便民設(shè)施這些淺層次的服務(wù)。背離了這個排序，我們的服務(wù)工作就會陷入舍本求末、舉步不前的境地。
（三）納稅服務(wù)素質(zhì)有待提高。當(dāng)今隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，納稅人對納稅服務(wù)需求不斷提高，而稅務(wù)部門“素質(zhì)化服務(wù)”的理念尚未形成，必然影響納稅服務(wù)質(zhì)量的提高。
（四）“重監(jiān)管，輕服務(wù)”根深蒂固。在傳統(tǒng)思維方式的影響下，稅務(wù)機關(guān)習(xí)慣于預(yù)先設(shè)定所有納稅人為偷稅嫌疑對象，然后逐級制定管理辦法和措施，監(jiān)控其偷逃稅動向。這嚴(yán)重忽視了對納稅人權(quán)益的保障，造成全社會陷入納稅信用危機的惡性循環(huán)，直接影響了外部投資環(huán)境。
（一）法治原則。堅持依法治稅、依法行政是納稅服務(wù)的前提。納稅服務(wù)是稅收執(zhí)法的重要組成部分，稅務(wù)機關(guān)為納稅人提供服務(wù)的過程中必須強化依法納稅，防范稅收風(fēng)險。
（二）公正原則。公正原則是納稅服務(wù)的基礎(chǔ)。為所有納稅人創(chuàng)造一個公平、公正的稅收環(huán)境是稅務(wù)部門追求的目標(biāo)。
（三）透明原則。公開透明是確保公正公平原則得以落實的有效手段，信息公開是世貿(mào)規(guī)則對行政透明度的整體要求，也是防止腐敗的治本之策。
（四）效率原則。簡化辦稅程序、提高工作效率是納稅服務(wù)的生命線，全面實現(xiàn)服務(wù)“提速”是納稅服務(wù)的必然發(fā)展趨勢?，F(xiàn)代稅收必須充分利用計算機信息網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段，改進(jìn)申報方式，實現(xiàn)資源共享。
（五）誠信原則。政府誠信使用稅收，是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務(wù)機構(gòu)誠信征稅，是稅務(wù)機關(guān)作為政府部門取信于納稅人所做出的表率；納稅人誠信納稅是企業(yè)信用的標(biāo)志，是衡量一個國家文明程度的象征。
（一）增強服務(wù)理念要從“實踐科學(xué)發(fā)展觀”思想的要求去認(rèn)識，做好為納稅人服務(wù)工作，就是稅務(wù)部門在實踐代表最廣大人民根本利益的具體事項，就是在實踐“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想。具體的檢驗標(biāo)準(zhǔn)有兩個：一是為納稅人創(chuàng)造公開、公正、寬松的稅收環(huán)境；二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。
2、要從依法治稅、以德治稅、樹立稅務(wù)部門良好形象的高度去認(rèn)識為納稅服務(wù)工作。為納稅人服務(wù)，既是稅務(wù)部門履行其職能不可缺少的重要組成部分，又是稅務(wù)部門開展精神文明建設(shè)、部門文化建設(shè)、黨的建設(shè)以及優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容。試想：如果沒有納稅人的滿意，哪有征稅方工作的順利發(fā)展！我們只有真正解決了認(rèn)識問題，切實轉(zhuǎn)變治稅觀念，牢固樹立依法建立“服務(wù)型”機關(guān)的理念，才能能動地把為納稅人服務(wù)工作抓緊、抓實、抓出成效來。
（二）追求人性化。
就稅務(wù)部門而言，不但要讓納稅人到稅務(wù)機關(guān)“能辦事、快辦事”，而且要“好辦事、事辦好”。因此，人性化服務(wù)沒有最好，只有更好，我們要不斷創(chuàng)新為納稅人服務(wù)的方式。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇十一
為強化管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)，確?；鶎臃煞?wù)工作健康有序發(fā)展，根據(jù)省廳通知精神，市局定于3、4兩個月對全市基層法律服務(wù)工作進(jìn)行年度檢查?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
1、能否按照司法行政機關(guān)的統(tǒng)一部署要求，積極組織開展各項學(xué)習(xí)教育和主題實踐活動，能否自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀和社會主義法治理念，能否緊緊圍繞深入推進(jìn)三項重點工作和當(dāng)?shù)攸h委、政府中心工作開展各項業(yè)務(wù)。
2、能否自覺接受當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)(街道)司法所的管理指導(dǎo)，規(guī)范誠信執(zhí)業(yè)，能否牢固樹立群眾觀念，積極為基層群眾和企事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的法律服務(wù)。
3、法律服務(wù)所是否符合設(shè)立條件，執(zhí)業(yè)人員和合伙人是否達(dá)到規(guī)定人數(shù)。
4、法律服務(wù)所名稱使用是否規(guī)范;是否在法定執(zhí)業(yè)地點執(zhí)業(yè);有無在城區(qū)私設(shè)業(yè)務(wù)部，擅自變更執(zhí)業(yè)場所等現(xiàn)象。
5、內(nèi)部管理制度是否健全，能否嚴(yán)格落實民主管理、財務(wù)管理、檔案管理、統(tǒng)一收案收費等制度。有無亂收案、亂收費、私分資產(chǎn)、財務(wù)帳目不清晰、收支不規(guī)范、不依法納稅、未按規(guī)定立卷歸檔等現(xiàn)象。
6、隊伍中有無違法違規(guī)現(xiàn)象，能否及時、認(rèn)真、妥善處理當(dāng)事人投訴。
7、符合條件的法律服務(wù)所是否建立了基層黨組織，暫時不符合條件的是否明確了黨員隸屬關(guān)系，能否確保每名黨員按時參加組織生活。
1、是否熟悉掌握并嚴(yán)格遵守各級司法行政機關(guān)的規(guī)定及本所內(nèi)部管理制度，服從管理。
2、是否恪守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，是否存在《山東省法律服務(wù)所法律服務(wù)工作者管理辦法(試行)》第48條所列舉的行為。
3、是否能夠積極開拓業(yè)務(wù)，誠信熱情服務(wù)，盡職盡責(zé)辦案。
4、是否能夠完成指派的法律援助任務(wù)和規(guī)定的培訓(xùn)任務(wù)。
(三)管理工作。
縣級司法行政機關(guān)要對自身管理工作中存在的問題認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，是否存在擅自設(shè)立法律服務(wù)所、強行控制法律服務(wù)所公章和財務(wù)、違規(guī)撤換法律服務(wù)所主任、違規(guī)收取非法費用、對所轄執(zhí)業(yè)機構(gòu)和人員監(jiān)管指導(dǎo)不力，以及在年度檢查、考核錄用和評選表彰等工作中是否存在弄虛作假、徇私舞弊現(xiàn)象等問題。
年檢注冊前，各縣(市、區(qū))要組織不少于3天的集中培訓(xùn)。具體培訓(xùn)時間、內(nèi)容由各縣市區(qū)協(xié)會自行決定。年檢注冊時，各縣(市、區(qū))須上報培訓(xùn)通知、培訓(xùn)人員名單、培訓(xùn)班課程安排表、培訓(xùn)內(nèi)容等相關(guān)的材料。不組織培訓(xùn)或不上報培訓(xùn)相關(guān)材料的，不予以辦理年檢注冊手續(xù)。市局將于下半年組織全市基層法律服務(wù)所主任培訓(xùn)。
年度檢查采取以法律服務(wù)所和法律服務(wù)工作者自查為主，縣級司法行政機關(guān)逐所檢查，省、市級司法行政機關(guān)重點抽查相結(jié)合的方法進(jìn)行。
第一步，自查自糾階段(3月1日至10日)：各法律服務(wù)所要組織全體執(zhí)業(yè)人員對的工作進(jìn)行全面總結(jié)，尤其是對照本《通知》確定的檢查重點，逐項進(jìn)行自查自糾，制定整改措施，如實填報有關(guān)年度檢查材料。
第二步，檢查抽查階段(3月11日至31日)：縣級司法行政機關(guān)要組織力量對轄區(qū)內(nèi)的法律服務(wù)所逐一進(jìn)行檢查，尤其是被投訴查實的法律服務(wù)所和法律服務(wù)工作者，要列為重點檢查對象。檢查應(yīng)采取查閱卷宗;走訪委托人、當(dāng)事人和法院、仲裁機構(gòu);召開座談會等形式，掌握其服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和職能作用發(fā)揮情況;省、市級司法行政機關(guān)將組織檢查組，對各地年度檢查工作進(jìn)行抽查和重點檢查。
第三步，辦理手續(xù)階段(4月6日至4月8日)：各縣(市、區(qū))要提前做好準(zhǔn)備，嚴(yán)格按照規(guī)定的時間到市局辦理年度檢查手續(xù)，不得擅自變更時間。具體時間為：
4月6日：寧陽縣、東平縣。
4月7日：新泰市、肥城市。
4月8日：泰山區(qū)、岱岳區(qū)。
各縣(市、區(qū))應(yīng)以正式文件對通過年度檢查和注銷的法律服務(wù)所名單上報市局備案。同時上報下列材料：
2、《法律服務(wù)所年度檢查呈報表》2份。
6、《法律服務(wù)所執(zhí)業(yè)證副本》。
7、《年度檢查工作報告》(正式文件)。并附通過年度檢查和需辦理變更、注銷等業(yè)務(wù)的法律服務(wù)所、法律服務(wù)工作者名單，以便市局備案和審批。對年度檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)法律服務(wù)所和法律服務(wù)工作者，要將其名單、違紀(jì)情況及處罰措施等情況一并上報。(上述材料附電子版)。
8、培訓(xùn)的相關(guān)材料。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。開展年度檢查，不僅是加強基層法律服務(wù)機構(gòu)和隊伍自身科學(xué)、規(guī)范管理的內(nèi)在要求，更是促使其充分發(fā)揮職能作用，更好地實踐科學(xué)發(fā)展觀、服務(wù)于構(gòu)建和諧社會和新農(nóng)村建設(shè)的現(xiàn)實要求。各縣(市、區(qū))司法行政機關(guān)要高度重視，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真部署，精心組織，嚴(yán)格檢查，決不能敷衍了事。尤其是對存在問題的法律服務(wù)所和法律服務(wù)工作者要責(zé)令其限期整改;對嚴(yán)重違反規(guī)定的，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，決不姑息遷就。
關(guān)在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，要嚴(yán)格按規(guī)定認(rèn)真審查填報相關(guān)材料，嚴(yán)禁弄虛作假。上報材料務(wù)必做到真實、嚴(yán)謹(jǐn)、清晰，特別是對年度檢查卡的填涂，一定要認(rèn)真仔細(xì)，確保不發(fā)生漏填、錯填、折損等現(xiàn)象。
(三)按時交納會費。會費的收繳同往年，各縣市區(qū)基層法律工作者協(xié)會收齊后，于年檢注冊時一次性繳市局。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇十二
時下，在三門峽市陜州區(qū)的機關(guān)、樓院，學(xué)校、社區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村，人們隨處可見法律志愿者在為群眾開展法律服務(wù)活動。法制宣傳車、法制宣傳版面、法制宣傳橫幅、法制宣傳單隨處可見。法律服務(wù)進(jìn)基層活動如和煦的春風(fēng)溫暖千家萬戶，有效提升人民群眾對平安建設(shè)的知曉率和參與度，形成了全社會共建平安、共享平安的良好局面。去年底，在全省進(jìn)行的群眾安全感測評中，陜州區(qū)位居三門峽市第一。
開展集中宣傳活動。該區(qū)一是利用重大節(jié)日前后，各種廟會、集會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市舉辦的有利時機，通過張貼標(biāo)語掛圖、懸掛橫幅、制作宣傳版面、出動宣傳車、設(shè)立咨詢臺、發(fā)放宣傳資料、書寫法治春聯(lián)等形式開展集中普法宣傳活動，將普法宣傳融入群眾的節(jié)日生活中。目前，共開展集中送法71次，發(fā)放宣傳資料18500余份，解答法律咨詢2500余人次。二是做好外出務(wù)工人員的專項宣傳。抓住農(nóng)民工春節(jié)前后集中返鄉(xiāng)的有利時機，在火車站、汽車站等場所設(shè)立外出務(wù)工人員法制宣傳站點，開展法律咨詢，將法律宣傳資料發(fā)放到返鄉(xiāng)務(wù)工人員手中。三是開展送法進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)活動。該縣政法委組織政法干警、律師、公證員、人民調(diào)解員等500余人深入鄉(xiāng)村、社區(qū)，開展法律咨詢活動，把法律服務(wù)送到群眾家門口。
開展法治教育培訓(xùn)。該區(qū)一是舉辦法治講座。結(jié)合實際，該區(qū)有針對性地對基層干部、行政執(zhí)法人員、村(社區(qū))“兩委”班子進(jìn)行專題法治講座，提高依法辦事、依法化解矛盾糾紛的能力。二是開展以案說法。區(qū)政法部門篩選了一批與群眾生活生產(chǎn)密切相關(guān)的、有普遍教育意義的、發(fā)生在當(dāng)?shù)氐幕橐黾彝ァ⑧徖锛m紛、非法集資、基層干部職務(wù)犯罪等方面的典型案例，通過微博、微信、手機報以及印制成宣傳單、宣傳冊等形式發(fā)放到群眾手中，提高宣傳的生動直觀性。三是加強青少年法治宣傳教育。該區(qū)政法各部門為組織政法干警、律師、公證員、人民調(diào)解員等開展“為在校學(xué)生上一堂法治課"活動，覆蓋全縣60多所中小學(xué)，有效預(yù)防了青少年違法犯罪。該區(qū)還積極推進(jìn)法律進(jìn)校園板面巡展活動，圖文并茂普法。把1月、3月作為“校園法治文化版面集中巡展月”，投資1.6萬元制作高標(biāo)準(zhǔn)展板50塊，從高規(guī)格啟動到有計劃有秩序巡展覆蓋全縣60多所中小學(xué)，共有1.6萬名師生接受了法律教育。
提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)。一是該區(qū)各級政法部門切實按照為民服務(wù)承諾辦實事的要求，落實好執(zhí)法司法為民各項措施，扎實開展各種便民愛民活動。二是設(shè)立法律服務(wù)窗口。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心、便民服務(wù)中心、信訪接待大廳設(shè)立法律服務(wù)窗口和法律從業(yè)者咨詢臺，為群眾提供法律咨詢、法律幫助和釋疑解惑，排憂解難。三是發(fā)送法律服務(wù)卡。該區(qū)結(jié)合“一村一警”活動，制作法律服務(wù)卡，發(fā)送到每戶群眾手中，解答法律疑問，方便群眾進(jìn)行法律咨詢，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)合理訴求，維護(hù)權(quán)益。
加強法治文化建設(shè)。該區(qū)一是充分利用公共文化場所，按照“一地一特色、一地一品牌”的要求，籌劃建設(shè)了一批法治文化公園、法治文化廣場、法治宣傳一條街、法治文化長廊、法治文化櫥窗等具有地方特色、內(nèi)容豐富的法治文化陣地。二是該區(qū)通過舉辦法治文藝演出、民風(fēng)民俗表演、競猜法治燈謎等豐富多彩的活動，寓教于樂，增強法治宣傳的吸引力和感染力，著力構(gòu)建法律服務(wù)便民、法律援助惠民、法治宣傳為民的法律服務(wù)新常態(tài)，在全社會形成濃厚的法治氛圍，“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動如火如荼。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇十三
市司法局立足基層，服務(wù)群眾，多措開展“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動，著力構(gòu)建法律服務(wù)便民、法律援助惠民、法治宣傳為民新常態(tài)，促進(jìn)群眾安居樂業(yè)、社會和諧穩(wěn)定。
加強農(nóng)村重點對象法治宣傳教育。該局將“三下鄉(xiāng)”活動、“法律六進(jìn)”活動緊密結(jié)合，進(jìn)村入戶，開展送法下鄉(xiāng)活動50余次，設(shè)立法治宣傳咨詢點136個，提供法律咨詢8000人次，發(fā)放宣傳資料30萬份，懸掛張貼標(biāo)語1130余幅，制作宣傳展板350余塊，書寫法治春聯(lián)500余幅，放映法治電影，發(fā)放便民服務(wù)卡和普法宣傳用品，有效提高群眾尊法、學(xué)法、守法、用法的自覺性。
加強農(nóng)村法治文化陣地建設(shè)。該局加大社區(qū)、行政村法治文化墻、法治圖書角、村民法治學(xué)校、法治文化長廊、法治文化廣場等建設(shè)力度，制作圖文并茂的普法櫥窗和法治文化墻4000余塊，群眾喜聞樂見、易于接受。
加大涉農(nóng)糾紛排查調(diào)處力度。該局充分發(fā)揮司法所和各級人民調(diào)解組織的.基礎(chǔ)性作用，將人民調(diào)解作為服務(wù)農(nóng)民群眾的重頭戲，及時排查、調(diào)處、化解以征地拆遷，兩違整治，環(huán)境保護(hù)，土地承包，農(nóng)民工工資拖欠為重點的矛盾糾紛，做到農(nóng)民群眾合法利益糾紛“零沖突”。先后調(diào)處矛盾糾紛10814起，調(diào)成率超過98%，防止民轉(zhuǎn)刑案件79起，維護(hù)了鄉(xiāng)村和諧安定。
加強對農(nóng)民群眾的法律援助工作。該局及時了解農(nóng)民群眾法律需求，為農(nóng)村殘疾人、五保戶、困難戶等弱勢群體發(fā)放“法律援助卡”，開辟法律援助“綠色通道”，法律援助達(dá)到“應(yīng)援盡援”，提供法律援助199次，為農(nóng)民工挽回經(jīng)濟損失49708萬元。公證機構(gòu)為行動不便的老年人、殘疾人實行預(yù)約上門公證15起，減免公證費近萬元。
集中開展為農(nóng)民工送法活動。該局積極開展“關(guān)愛農(nóng)民工，普法我先行”農(nóng)民工法治宣傳月活動，為農(nóng)民工講解法律知識，引導(dǎo)他們依法表達(dá)訴求、依法維權(quán)，用法律為農(nóng)民工撐起一把保護(hù)傘，增強農(nóng)民工法制意識。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇十四
為貫徹落實河南省委《關(guān)于全面推進(jìn)依法治省的實施意見》精神，全面推進(jìn)法治三門峽建設(shè)，三門峽市檢察院采取六項措施進(jìn)一步做好法治宣傳工作，更好地為基層干部群眾提供法律服務(wù)。
開展集中宣傳活動。利用重大節(jié)日前后，各種廟會、集會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市舉辦的有利時機，通過張貼標(biāo)語掛圖、懸掛橫幅、制作宣傳版面、出動宣傳車、設(shè)立咨詢臺、發(fā)放宣傳資料、書寫法治春聯(lián)等形式開展集中普法宣傳活動，將普法宣傳融入群眾的節(jié)日生活中，并做好外出務(wù)工人員的專項宣傳。
開展送法進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)活動。結(jié)合實際，組織干警深入鄉(xiāng)村、社區(qū)，開展法律咨詢活動，把法律服務(wù)送到群眾家門口。
開展法治教育培訓(xùn)。結(jié)合實際，有針對性地對基層干部、行政執(zhí)法人員、村(社區(qū))“兩委”班子進(jìn)行專題法治講座，提高依法辦事、依法化解矛盾糾紛的能力，開展以案說法。
開展青少年法治宣傳教育。以留守兒童集中的農(nóng)村中小學(xué)為主要對象，為學(xué)生上法治課。堅持法育與德育并重、犯罪預(yù)防與權(quán)益保護(hù)并重、提高未成年人保護(hù)能力與強化家長、學(xué)校監(jiān)護(hù)責(zé)任并重，切實增強未成人的自我保護(hù)能力和全社會的未成年人保護(hù)意識。
開展為民服務(wù)承諾。切實按照為民服務(wù)承諾辦實事要求，結(jié)合各地各部門實際，落實好執(zhí)法為民各項措施。
開展法律服務(wù)窗口，發(fā)送法律服務(wù)卡。在便民服務(wù)中心、信訪接待大廳設(shè)立法律服務(wù)窗口和法律從業(yè)者咨詢臺，為群眾提供法律咨詢、法律幫助和釋疑解惑。制作法律服務(wù)卡，發(fā)送到群眾手中，解答法律疑問，方便群眾進(jìn)行法律咨詢，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)合理訴求，維護(hù)權(quán)益。
通過開展全市檢察機關(guān)“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動，廣泛深入開展群眾性學(xué)法用法活動，充分發(fā)揮法治文化的教育、熏陶和引導(dǎo)作用，進(jìn)一步提高群眾的法律意識和法治觀念，不斷增強依法維護(hù)自身權(quán)益的能力，著力構(gòu)建法律服務(wù)便民、法律援助惠民、法治宣傳為民的法律服務(wù)新常態(tài)。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇十五
一年來，我個人認(rèn)真貫徹落實中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、集團(tuán)公司《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“十不準(zhǔn)”規(guī)定》和《公司落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施細(xì)則》的要求，緊密圍繞中心工作服務(wù)于大局，配合好指揮部黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐昌廉工作，切實帶頭抵制腐敗現(xiàn)象，為指揮部的各項工作創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。我認(rèn)為指揮部不僅是執(zhí)行業(yè)主、集團(tuán)公司和公司的各項管理制度的機關(guān)，更是為所屬項目部服好務(wù)的機構(gòu)，只要有膽識，理直氣壯地經(jīng)常自省、自警、自勵地修養(yǎng)黨性，廉潔從業(yè)，努力做到讓員工滿意，才能不辜負(fù)黨組織和廣大職工對自己的信任。在日常的工作和生活中，我堅持將自己透明化，讓廣大職工都用他們雪亮的眼睛監(jiān)督我的一切，促使我不斷進(jìn)步。
面對日常復(fù)雜的工作，從各個層面，在做好業(yè)務(wù)工作的同時，努力改造自己的主觀世界，堅定社會主義、共產(chǎn)主義的理想和信念，堅持為項目服務(wù)的宗旨，發(fā)揚為單位利益甘于奉獻(xiàn)的精神。因此我嚴(yán)格按照《指揮部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)合同》的要求，切實做到自重、自省、自警、自勵，確定了依規(guī)辦事、公正無私、廉政奉公的道德規(guī)范，樹立了良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)。
增大工作的透明程度，在一定意義上講就是要讓廣大職工了解技術(shù)工作，了解國家對高鐵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的所有法律法規(guī)，就是要讓全體員工參與安全質(zhì)量管理，實現(xiàn)群策群力抓安全、抓質(zhì)量、抓過程控制、抓經(jīng)濟效益的良好局面。因此，在平時的工作中我堅持以人為本的思想，站在廣大職工的立場上，發(fā)揮全體參建人員的積極性，一切從是否有利于安全生產(chǎn)、是否有利于過程控制，是否有利于工程進(jìn)度和經(jīng)濟效益出發(fā)，在施工生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格遵守國家法律和企業(yè)規(guī)章制度，努力增強單位業(yè)務(wù)工作透明度。由于工作的透明性，讓任何想有企圖鉆空子的人員都望而嘆止，堅決抵制住了各種不正之風(fēng)的侵蝕。
隨著改革開放的不斷深入發(fā)展，我們的生活水平有了很大的提高，很容易被社會上一些腐敗現(xiàn)象所侵蝕，產(chǎn)生享樂主義思想。因此在日常的生活中，我時刻提醒自己，現(xiàn)在所擁有的職務(wù)和職位都是指揮部廣大職工所賦于的，在任何時候都必須堅持艱苦奮斗，決不互相攀比，不進(jìn)出高檔消費場所，不入住高檔賓館，堅持不用公款支付與公務(wù)無關(guān)的娛樂活動費用，按照《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、集團(tuán)公司《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“十不準(zhǔn)”規(guī)定》和《公司落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施細(xì)則》的規(guī)定，嚴(yán)格要求自己，把這些規(guī)定當(dāng)作從業(yè)之規(guī)，立行之矩，律已之則，經(jīng)常用以對照自己，提高自律意識，增強自約能力。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇十六
也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
在餐飲日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
熱情好客是中華民族的美德、當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別餐飲業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使餐飲立于不敗之地!
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得來餐廳吃飯就像回到家里一樣。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇一
2011，是我志愿者生涯的第二個年頭。兩年來，在上級組織部門、鄉(xiāng)黨委、政府的關(guān)心、指導(dǎo)下，我努力做一名坐下來能寫，站起來能說，跑出去能干的志愿者，爭做干部的助手，群眾的幫手，切實發(fā)揮大學(xué)生在農(nóng)村的作用?，F(xiàn)就兩年來的工作總結(jié)如下，敬請批評指正。
俗話說“活到老，學(xué)到老，”學(xué)習(xí)是一個永恒的課題，更是當(dāng)前面臨的主要任務(wù)。要做好各項工作，就必須主動加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷適應(yīng)新形勢、新任務(wù)下的新要求。一是將學(xué)習(xí)與調(diào)查研究相結(jié)合，全面系統(tǒng)的把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)、深刻內(nèi)涵和基本要求，力求真正把科學(xué)發(fā)展觀落實到工作中去。二是注重個人道德修養(yǎng)，增強團(tuán)隊意識，加強團(tuán)隊協(xié)作，積極配合辦公室同志更好的為群眾服務(wù)，全心全意為群眾辦好事、辦實事。
1速，立志將為發(fā)展新農(nóng)村奉獻(xiàn)力量的生力軍和排頭兵作為不斷努力和追求的目標(biāo)。
勤勉敬業(yè)是對一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的起碼要求。工作態(tài)度端正，積極進(jìn)取，具有較強的事業(yè)心和責(zé)任感，對待工作有高度負(fù)責(zé)精神，有干勁和沖勁，有腳踏實地的工作作，能夠熱情接待群眾的來訪，并做耐心細(xì)致的解釋工作。我始終認(rèn)為，一個人苦點累點沒有關(guān)系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。
流動人口工作是計生工作中的重點和難點，富和鄉(xiāng)是一個農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)，經(jīng)濟比較落后，很多青壯年選擇了外出打工。由于長期外出人員逐年增加，流動人口工作難度也不斷增大。面對此種情況，我一方面利用流動人口信息平臺及時和流入地聯(lián)系，掌握本鄉(xiāng)流出人員婚育情況；另一方面在辦理流動人口生育服務(wù)證的同時，詳細(xì)了解情況，記錄流動人員的聯(lián)系方式、流入地的詳細(xì)地址；三是進(jìn)配合各村計生宣傳員，進(jìn)村入戶張貼宣傳單，進(jìn)行流動人口政策宣傳。通過不斷的努力，我鄉(xiāng)的流動人口工作質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提高。
pip系統(tǒng)是日常工作的重要參考依據(jù)。由于人口不斷變動，pip系統(tǒng)也處于隨便變動狀態(tài)，系統(tǒng)的完整，準(zhǔn)確也清楚地體現(xiàn)了本鄉(xiāng)計生工作的質(zhì)量。為了提高我鄉(xiāng)pip系統(tǒng)的覆蓋率和信息的準(zhǔn)確率，我一方面積極配合辦公室同志，深入到各村各戶進(jìn)行走訪、清理漏統(tǒng)；另一方面和派出所、衛(wèi)生院聯(lián)系，及時掌握新增上戶人員和嬰兒出生情況。現(xiàn)我鄉(xiāng)pip系統(tǒng)覆蓋率和信息準(zhǔn)確率均達(dá)到95%以上。
在工作、生活中，我能嚴(yán)格自己，認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法和廉潔從政的各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風(fēng)。嚴(yán)格約束自己，自覺接受群眾監(jiān)督，樹立良好的志愿者形象。
我始終認(rèn)為“平靜的湖面練不出精悍的水手，光榮的花環(huán)從來都是由荊棘編成的”?；厥淄?，倍感欣慰，展望未來，知任重道遠(yuǎn)。在工作中還存在不足，比如：學(xué)習(xí)還欠深入，知識不夠全面；有時工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，缺創(chuàng)新意識發(fā)揮不夠等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服，努力改進(jìn)。真正發(fā)揮好扎根基層，建設(shè)社會主義新農(nóng)村的作用。
二〇一一年十月八日。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇二
20_年在大石鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，三合村村支兩委圍繞發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟基層工作，建設(shè)和諧文明新農(nóng)村目標(biāo)，抓住年初各項工作目標(biāo)任務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了全年各項任務(wù)。
1、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
做好黨的方針政策和惠農(nóng)利民政策的宣傳，動員和發(fā)展群眾依靠科學(xué)技術(shù)，運用現(xiàn)代化技術(shù)發(fā)展種植和養(yǎng)殖，以促進(jìn)農(nóng)民增產(chǎn)增收為目標(biāo)，發(fā)展烤煙種植面積700畝，發(fā)展肉牛養(yǎng)殖500多頭。水利建設(shè)方面，完成新街、水庫兩個組的煙水配套實施工程?；A(chǔ)設(shè)施建方面，完成了三合村便民服務(wù)大廳的修建，完成了孫家寨一、二組烤煙種植基地便道。
2、綜治和社會管理創(chuàng)新。
組織開展信訪排查，組織參與民間糾紛調(diào)解12起，防止發(fā)生大規(guī)模群體性的事件發(fā)生;落實綜治維穩(wěn)禁毒反_幫教工作責(zé)任制，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，組織開展禁種鏟毒巡查排查，及禁黃、禁賭及反_宣傳教育工作，凈化社區(qū)環(huán)境;組織開展道路交通安全、地質(zhì)災(zāi)害安全避險知識宣傳防止了重大事故的發(fā)生;組織開展普法宣傳，做好普法工作，提高全民法制意識;做好重點人員穩(wěn)控，全村未出現(xiàn)到縣以上上訪情況。
加強安全生產(chǎn)知識學(xué)習(xí)，提高安全生產(chǎn)意識，重點做好道路交通安全，村寨消防安全，森林防火、地質(zhì)災(zāi)害防范、電力水利設(shè)施安全等安全隱患排查消除及避險知識普用，本年度未發(fā)生安全事故。
4、計劃生育。
是落實計劃生育村為主，經(jīng)常性開展計劃生育的法律法規(guī)宣傳，加強四項制度宣傳力度，落實三按月工作機制，全員人口信息核實、手術(shù)落實督促，孕期跟蹤服務(wù)等工作有序開展。
5、實施小康訊工程。
實施廣播電視村村通和戶戶通156戶。
二、存在問題及下步工作打算。
一年來，雖然取得了一些成績，但與鄉(xiāng)黨委、政府的要求和群眾的期望相比，還存在著一定的差距，主要表現(xiàn)在：
一是管理制度不夠規(guī)范，執(zhí)行不夠嚴(yán)格，存在干部紀(jì)律松馳、作風(fēng)漂浮、工作不實等問題;。
二是村支兩委干部學(xué)習(xí)不夠，引導(dǎo)群眾、幫助群眾知識能力不足;。
三是村支兩委干部間協(xié)同合作少，未能充分發(fā)揮合力;。
四是發(fā)展經(jīng)濟辦法不多，缺少金點子;。
五是工作方法不夠多，不夠靈活，不夠有效，工作上亮點不突出。
六是群眾關(guān)心的一些難點、熱點問題未能得到解決。面對這些問題，我村將認(rèn)真總結(jié)與反思，加強理論學(xué)習(xí)，堅持觀念創(chuàng)新、思路創(chuàng)新、機制創(chuàng)新，積極化解影響農(nóng)民增收的制約因素，切實做好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等各項工作，積極發(fā)展和諧農(nóng)業(yè)，努力推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，圓滿完成黨委、政府和村民賦予我們的任務(wù)，相信，只有努力才能改變，只要努力，就會改變。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇三
瓊庫勒鄉(xiāng)法律服務(wù)工作在縣司法局的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)”的總體要求，堅持以服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)為第一要務(wù)，健全法律服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)機制，建立法律工作網(wǎng)絡(luò)，完善法律工作制度，積極開展基層法律服務(wù)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律服務(wù)工作成為凝聚人心的平臺、凝聚力量的.紐帶，形成了法律服務(wù)工作新的格局，促進(jìn)了地方經(jīng)濟建設(shè)全面健康發(fā)展。我所全年共受理來訪114人次，法律咨詢178人次，代理訴訟23件，見證4件，擔(dān)任常年法律顧問4家，上法制課4場次，調(diào)處民間糾紛17件，接受指派辦理法律援助4件，避免和挽回經(jīng)濟損失4萬元，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收費3萬余元。
一年來，我們始終堅持對鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，通過強有力的組織領(lǐng)導(dǎo)和宣傳教育，實施法律服務(wù)隊伍標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，將法律服務(wù)延伸到鎮(zhèn)村工作的每個角落。
我鎮(zhèn)成立了法律服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并相繼在各行政村配備了法律服務(wù)員，專門召開了全鎮(zhèn)法律服務(wù)工作會議和行政村法律服務(wù)員座談會，統(tǒng)一思想和認(rèn)識，確保了法律服務(wù)工作在基層的順利推進(jìn)。
人是所有因素中最活躍的因素，狠抓法律服務(wù)隊伍建設(shè)，提高法律服務(wù)員的技能和素質(zhì)，是做好法律服務(wù)工作的重中之重。為此，我們從實際出發(fā)，經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究，借鑒同行經(jīng)驗，建立了一整套行得通、做得到的法律服務(wù)員培訓(xùn)制度，并切實采取措施嚴(yán)格落實，制定制度，一以貫之。通過組織專門培訓(xùn)、以會代培等各種方式，對法律服務(wù)員進(jìn)行法律法規(guī)知識培訓(xùn)。同時，適時組織全員政治學(xué)習(xí)，讓法律服務(wù)員及時掌握最新的時事政策，做到立場堅定，思想過硬。積極鼓勵法律服務(wù)員自學(xué)，通過發(fā)放學(xué)習(xí)讀本、組建論壇、舉行座談等形式，為他們提供各種學(xué)習(xí)平臺，努力營造一種愿學(xué)、樂學(xué)、想學(xué)的氛圍，提高了他們學(xué)習(xí)的積極性和團(tuán)隊整體素質(zhì)。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇四
時光荏苒，歲月如梭。三年的支農(nóng)工作已經(jīng)過去，回過頭來，青春里最燦爛的三年就要獻(xiàn)給“三農(nóng)”這片廣闊的天地，我無怨無悔。在這三年的時間里，農(nóng)民的樸實、農(nóng)村的現(xiàn)狀、農(nóng)業(yè)的薄弱在我心中留下了烙印，也引導(dǎo)著我堅守在面朝黃土、背朝天，流汗、流血繼續(xù)干的土地上，它讓我的內(nèi)心變得更加強大，思想更加成熟。工作期間工作熱情不斷高漲，吃苦耐勞，積極投身于農(nóng)業(yè)基層第一線，深入田間地頭，勤勤懇懇，在做好自己的本職工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真負(fù)責(zé)并完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評?，F(xiàn)將近三年的工作情況報告如下：
一做好工作，是辛苦的。
小型脫粒機旁，脫粒，打完一個品種要清場，一天少時脫粒六七個，多時上十個，每年早、中、晚品種要這樣處理的小區(qū)共有七十多個；此后就晾曬，分批晾曬得幾天，最后稱重測實產(chǎn)；每天累的精疲力竭，回到住處倒床就睡；室內(nèi)考種讓人眼花繚亂，休息片刻再重來，一直做到十月下旬，這些事情才做完。及時把記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，形成報告。
此外，積極參與科技下鄉(xiāng)，做好宣傳培訓(xùn)，把一系列的惠農(nóng)政策、農(nóng)業(yè)新技術(shù)、農(nóng)作物新品種送給千家萬戶；積極參與水稻新品種、水稻輕簡栽培技術(shù)、馬鈴薯高產(chǎn)栽培技術(shù)、玉米不同株行距配置試驗、玉米引進(jìn)品種的比較試驗、玉米高產(chǎn)栽培試驗示范、花園鎮(zhèn)陳林村馬鈴薯種植示范、豐山鎮(zhèn)油菜全程機械化栽培示范、武漢大學(xué)紅蓮型雜交水稻高產(chǎn)示范等試驗示范；及時收發(fā)辦公室文件，做好資料的收集、材料的編輯寫作、后勤服務(wù)，寫好簡訊，做好我單位的宣傳工作。
這些技術(shù)推廣工作無一例外都是需要與土地打交道、與農(nóng)民打交道的，我們戰(zhàn)嚴(yán)寒斗酷暑，一年四季奔走于田間、鄉(xiāng)野，做著流一身汗、濺一身泥巴、磨一手老繭的粗活、累活、臟活。但是，這些都成為了我們生活中不可或缺的一部分，我們習(xí)慣了這樣的生活。
二深入實踐，是充實的。
我是充實的，我為我所做出了努力感到高興，同時我也是快樂的。
剛參加工作，畢業(yè)于農(nóng)業(yè)資源與環(huán)境專業(yè)的我，去做自己不太熟悉的作物栽培與農(nóng)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，只好自學(xué)作物栽培和育種的相關(guān)知識，下鄉(xiāng)之前，我都會預(yù)習(xí)可能用到的專業(yè)知識，下鄉(xiāng)時大部分都能夠用到，知識也得到了鞏固和應(yīng)用，讓我做起事來也得心應(yīng)手，隨后在第二年被農(nóng)業(yè)局評為先進(jìn)工作者，讓我感到很有成就感和充實感。
每次下鄉(xiāng)，農(nóng)民問的問題，只要我知道并熟悉的，我都仔細(xì)耐性的回答，不懂的，我請教領(lǐng)導(dǎo)和專家，為農(nóng)戶解決問題，做到及時反饋、及時解決，同時我也從中學(xué)到很多。
在2011年的兩個“三萬”活動中，我積極走訪，搞好農(nóng)戶調(diào)查，幫助所在駐村進(jìn)行塘堰清淤5口；積極參與村集體公共活動，化解村民矛盾、清溝筑壩、抗旱搶播等；宣傳了一系列惠農(nóng)政策，做好了調(diào)查，寫好了調(diào)研報告，如實向上級機關(guān)反映了村里的情況，得到了該村村民的肯定。因此，在此次活動中，被孝昌縣委縣政府評為先進(jìn)工作隊員。
三加強學(xué)習(xí)，是進(jìn)步的。
在保證完成日常工作情況下，積極加強理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提升個人的理論水平和思想素質(zhì)，與實踐相結(jié)合，使自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力得到了提高。在工作當(dāng)中，遇到不懂的問題，我都向領(lǐng)導(dǎo)請教，并積極做好橫向縱向方面的學(xué)習(xí)，每接觸一個新的方面的工作，遇到自己不知道的專業(yè)知識，我都在下面認(rèn)真查閱資料，再通過實踐了解并掌握，真真的做到了學(xué)以致用。
在這三年里，我把水稻的病蟲害、作物作物栽培學(xué)各論水稻部分、馬鈴薯部分、小麥部分、油菜部分反復(fù)研讀，讓我確確實實的認(rèn)識到了他們。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了小麥、油菜、玉米等栽培管理技術(shù)及病蟲害防治。在借助我中心技術(shù)資料庫學(xué)習(xí)同時，我個人也購買了一些和工作相關(guān)的書籍（例如，《中國糧食作物、經(jīng)濟作物、藥用作物病蟲原色圖鑒》），以便隨時查閱。現(xiàn)在，我已經(jīng)從一個對作物病蟲害、農(nóng)藥知識一問三不知的人成為了一個能夠辨別作物病蟲害、懂作物栽培、水稻選育、病蟲害防治的技術(shù)員。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇五
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼半年過去了，在這半年中，我立足本職崗位、踏踏實實做好本職工作，現(xiàn)對20xx年半年基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)如下：
建立健全65歲老人、慢病患者、孕產(chǎn)婦、兒童和健康人群紙質(zhì)檔案，并在陜西省基層衛(wèi)生機構(gòu)管理信息系統(tǒng)錄入檔案數(shù)據(jù)。
利用高血壓日、艾滋病日、糖尿病日、等衛(wèi)生宣傳日進(jìn)行各類健康知識的宣傳并開展宣傳活動，利用村委會開會時間進(jìn)行健康教育知識講座。毎兩月開展一次講座，健康咨詢活動一次，半年宣傳欄6次，并將健康教育、健康咨詢錄入信息系統(tǒng)。
積極按照衛(wèi)生院的要求做好每季度的隨訪工作、體檢和資料的完善，并錄入信息系統(tǒng)，要求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，不能缺項，漏項，確保信息的真實性，完整性。
做好0—6歲兒童的登記及流動兒童的管理，底子清，情況明、按時做好每月預(yù)防接種的通知名單，對應(yīng)接種的兒童按時通知到衛(wèi)生院集中進(jìn)行接種，并做好不良反應(yīng)的監(jiān)測與報告。
做好孕產(chǎn)婦和老年人的管理工作，協(xié)助衛(wèi)生院完成孕期定期檢查和老年人健康體檢工作，做好摸底與通知，將反饋的檢查結(jié)果循序錄入系統(tǒng)。
在開學(xué)前、節(jié)假日前、趕場天對學(xué)校、自來水的供水工程進(jìn)行宣傳與衛(wèi)生監(jiān)督，并進(jìn)行檢查，保證我村居民健康。
協(xié)助衛(wèi)生院完成傳染病和突發(fā)公共事件報告和處理工作，并做好相應(yīng)的登記。
按照衛(wèi)生院項目負(fù)責(zé)人的要求，做好信息的摸底工作，即葉酸入庫登記、發(fā)放、隨訪工作，并錄入系統(tǒng)。
每月每季度認(rèn)真收集各類報表，并審核、修改、將電子版的形式報送衛(wèi)生院，并留有存根，裝入檔案盒。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇六
歲月流轉(zhuǎn)，不知不覺間，進(jìn)入xx這個團(tuán)隊已經(jīng)是第4個年頭了。4年前，當(dāng)我第一天坐在辦公室里的時候，我的內(nèi)心是一片忐忑，對未來是比較迷茫的。相信很多律師同仁跟我一樣，都曾有過彷徨。今天，盡管我仍然是一個不斷需要律師前輩提攜與指點的青年律師，但應(yīng)所里領(lǐng)導(dǎo)的要求，我就自己在這一年里的得與失向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做個匯報。
之所以說工作成績，倒不是因為我取得了什么了不起的成績，而是一般的工作總結(jié)的慣例結(jié)構(gòu)。在我拿到執(zhí)業(yè)證的第一個完整年度，我所有的業(yè)務(wù)創(chuàng)收是9.5萬元左右，這當(dāng)中主要包括領(lǐng)導(dǎo)所劃撥的創(chuàng)收，剩余小部分是自己單獨承辦的案子。今年是拿到執(zhí)業(yè)證的第三年，也是第三個完整年度，經(jīng)初步統(tǒng)計我今年的創(chuàng)收應(yīng)該是14萬多一點。可以說，在創(chuàng)收上自己有了較大程度的進(jìn)步，也使得我剛出生的兒子不至于落得沒有奶粉錢的地步。
首先，這一年里我所辦理案件的數(shù)量上明顯增多了，案件類型上也有所豐富，在聞律師的指導(dǎo)下，我經(jīng)手辦理幾起保險代位求償權(quán)糾紛案件。總結(jié)案件辦理過程中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，我的實踐經(jīng)驗也漸漸豐富起來;其次，學(xué)習(xí)到了更多與人打交道的技巧，這里面既包括與當(dāng)事人打交道的技巧方面，也包括與法官及對方代理人打交道的技巧。張武隊長一直教導(dǎo)我們，律師是一個從事社會工作的職業(yè)，每個律師至少需要拿出自己精力的三分之一從事社交，如果相應(yīng)的人際交往，我們的律師工作肯定是裹足不前的。
在這里，我要特別感謝所里四位合伙人律師對我這樣年輕律師的無私幫助，沒有他們的無私幫助，像我這樣直接從學(xué)校里走出來的學(xué)生，在社會上無疑要經(jīng)歷更多的挫折，走更多的彎路。記得在南京當(dāng)代國安律師事務(wù)所面試的時候，面試的老師問了我三個問題，你有關(guān)系嗎?我回答沒有。他問我你有背景嗎?我還是回答沒有。然后他又問，那你有什么?我回答他我有的是熱忱，對律師事業(yè)的執(zhí)著。是的，當(dāng)我們走出校園的時候，像我們這些出身農(nóng)村家庭身上還背著數(shù)萬元助學(xué)貸款沒有還清的學(xué)子，我們所擁有的似乎只有一片熱忱。人們都說好的開始等于成功的一半，用在我們身上同樣如此，一個好的律師事務(wù)所這個平臺等于成功的一半。正是因為在震宇震這個平臺上，我正一步步實現(xiàn)自己的理想與價值。
有句話是這樣說的，如果你今天不認(rèn)真工作，那么明天你將會努力找工作。工作需要我們每一個人去認(rèn)真對待，它給了我們尊嚴(yán)，給了我們臉面，更何況我們所從事的每一件事都會關(guān)乎到當(dāng)事人經(jīng)濟利益、人身權(quán)益甚至是生命的得與失、增與減。我常會自問，我是否做到了。所以我會經(jīng)常反思自己工作中所存在的問題。我發(fā)現(xiàn)過去一年中，我的工作中存在著一些問題需要加以改進(jìn)。
1、工作細(xì)致程度有待提高
盡管案件辦理相對多了，但是有時候也會發(fā)現(xiàn)在證據(jù)審查及文書書寫方面還是存在不夠細(xì)致的'地方，沒有做到精益求精。另外，在接待當(dāng)事人方面，有時候不能很好地拿捏到位。
2、法律法規(guī)的熟悉程度不夠
對于工作中常用的法律法規(guī)熟悉程度還是不夠，不能做到有問必答，爛熟于心的程度。由于法律法規(guī)的更新速度較快，要求我們律師也必須及時更新我們的知識，這樣才能跟上形勢的發(fā)展需要。
3、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理
雖然今年我的業(yè)務(wù)創(chuàng)收達(dá)到了十幾萬元，但是仔細(xì)分析下來，我自己獨立承接辦理的案件部分并不多，尚沒有占到創(chuàng)收總額的一半。還有一個突出的問題就是我所有創(chuàng)收均來自訴訟案件，沒有一個非訴方面的。因為業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，我們會隨時面臨斷炊的可能，而銀行不會可憐你，每月會定期到你的工資卡上搜括一遍。這一點我的感觸特別深，當(dāng)?shù)矫總€月十日左右的時候，看到賬上還沒有一個案子的時候，我就會心里特別發(fā)慌，每當(dāng)這個時候我就會特別想錢。另外，我也不希望放假，特別假期較長，我似乎沒有資格享受特別長假期的權(quán)利。前一陣子，我感覺頭腦特別疼，我以為自己是想錢想的，后來發(fā)現(xiàn)不是，原來是感冒了。
提到律師，人們的第一印象除了律師特別能說之外，另外一個就是律師有錢。但我想律師職業(yè)所賜予我們的不僅是物質(zhì)上豐厚的回報，更多的恐怕是律師職業(yè)給予了我們獨立思考問題的方式、自尊、自強以及社會責(zé)任感。每一個律師走出來的時候都是光彩照人的，男律師通常都是西裝革履、風(fēng)度翩翩，女律師通常都是閃亮動人、靚麗睿智。為什么會是這樣子，我想大概是我們自信，心中有愛吧。
舉個簡單的例子，我們的周喻律師就曾經(jīng)自己私下向河南貧困地區(qū)的孩子捐獻(xiàn)過20xx多元錢的書籍，幫助貧困地區(qū)的孩子增長見識，開闊眼界。說實話，像周喻律師那么忙，如果僅想著賺錢的話，他哪里還有時間顧及遠(yuǎn)在千里之外的無書可讀的孩子。但因為我們心中有愛，我們知道感恩，我們知道自己應(yīng)該為社會做點什么。還記得有一個當(dāng)事人，他的官司拖了兩、三年，在辦案的過程中，他經(jīng)濟困難到了連路費、飯錢都拿不出來，后來我就請他在我們所門口的鴨血粉絲吃了飯，給了他50塊錢的路費。他感動得不得了，非要給我送個錦旗什么的。這點事情對于我們而言雖然微不足道，但是對于當(dāng)事人而言卻特別溫暖。我相信這樣的事情，在我們每個律師的生涯中都出現(xiàn)過，都會對需要幫助的當(dāng)事人施以援手。
律師工作雖然艱辛，但也正是因為這一行充滿挑戰(zhàn)，才有了它獨特的魅力。在這里我們感知了人間冷暖，見證了愛恨情仇，為當(dāng)事人排憂解難。我們既見到了當(dāng)事人的愁眉苦臉，也看到了他們的喜笑顏開。所有這些歷練了我們的人生，也使得我們格外珍惜生活的美好。
張武張隊長曾語重心長地說過一句話，像高經(jīng)理這樣如果不尋求突破，將來只能算一個老律師，無法成為大律師。循著張隊長的這句話，我想說的是不想做大律師的律師不是好律師。但我相信大律師是做出來的，不是說出來的。我覺得要邁出做大律師的第一步，在接下來的一年里需要做好下面幾樣工作。
1、工作需要更細(xì)心、耐心
不論是接待當(dāng)事人還是做好日常的工作，都需要做好細(xì)節(jié)工作。有人說“打官司就是打證據(jù)”，這句話應(yīng)用到我們的律師生活中更是有其重要作用。可以這么說，細(xì)節(jié)決定成敗，也決定一個律師的職業(yè)素養(yǎng)。因此，要想把自己變成一個受人尊重的職業(yè)律師，必須注重細(xì)節(jié)。
2、虛心向其他律師請教
其他律師之所以能夠有今天的成就，就是因為他們付出了比別人更多的汗水。我們這些新來的律師，要想取得令人滿意的成績，就必須不恥上問，學(xué)習(xí)其他律師身上的閃光點。
3、經(jīng)常學(xué)習(xí)，熟悉法律法規(guī)的變動
對于律師而言，我們的天平上有兩桿秤，一是事實，二是法律。脫離了事實和法律的律師不能稱為律師，而只能是訟棍。從其口中吐出的詞匯體現(xiàn)了不了智慧的光芒，卻透露著撒旦的狡詐，只能令人對我們敬而遠(yuǎn)之。
認(rèn)真回顧了20xx年的工作與不足后，我覺得自己的壓力很大，但這也是我面臨的挑戰(zhàn)，我相信自己可以做好。
有愛天涯不覺遠(yuǎn)，讓我們帶著愛繼續(xù)前行!
基層服務(wù)工作總結(jié)篇七
我科緊緊圍繞護(hù)理部及科室工作計劃，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目標(biāo)，以提高護(hù)理質(zhì)量為主線。隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分，用一種感恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強了護(hù)士對待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。現(xiàn)將我科護(hù)理工作總結(jié)如下：
便等，在做基礎(chǔ)護(hù)理的同時融入了健康教育，既加強了基礎(chǔ)護(hù)理，也增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系。
院病人聯(lián)系本，及時進(jìn)行出院病人電話回訪。
雖然取得一定成績，但還有不足；如護(hù)士宣教及健康指導(dǎo)不到位、護(hù)士書寫病例不規(guī)范，個別護(hù)士責(zé)任心不強，病房管理不到位等，科室管理能力有待進(jìn)一步提高。
病人方面：
護(hù)理人員方面：
體情況，難以跟上深層次的個性化護(hù)理。
總之，科室護(hù)理人員同心同德，克服困難，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，不斷提高科室護(hù)理服務(wù)水平及護(hù)理質(zhì)量，切實為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。我相信，我們會越來越好！
xx年12月31日。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié)。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇八
在縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以十八屆三中全會精神為指針，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，基層服務(wù)型黨組織建設(shè)是個系統(tǒng)工程，既要解決硬件問題又要解決思想問題，會龍黨委以創(chuàng)建“五個好”黨委為目標(biāo)，積極開展服務(wù)型黨組織創(chuàng)建，緊緊圍繞“抓好黨建促經(jīng)濟”的思路，多項舉措，積極創(chuàng)新工作機制，認(rèn)真貫徹落實“一定三有”，堅持基層組織建設(shè)服務(wù)于鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展。我鎮(zhèn)具體做法總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，形成合力
根據(jù)鎮(zhèn)黨委的要求，按照“突出重點、把握實質(zhì)、注重實效、促進(jìn)工作”的原則，把理論學(xué)習(xí)作為切入點，狠抓了黨員干部的思想政治教育工作。強化黨建理論學(xué)習(xí)，提高黨員政治素質(zhì)。在學(xué)習(xí)上緊密結(jié)合新的形勢和任務(wù)，著力在學(xué)習(xí)的“深化”上下功夫。堅持把學(xué)習(xí)十八屆三中全會精神、群眾路線精神與基層組織建設(shè)相結(jié)合,通過學(xué)習(xí)增強員干部的使命感、緊迫感和責(zé)任感,增強黨員的綜合素質(zhì)，提高了指導(dǎo)工作的水平；在思路上，緊密結(jié)合工作大局，著力在增強學(xué)習(xí)的實效性上下功夫,結(jié)合單位工作實際，建立黨員學(xué)習(xí)教育長效機制，堅持每周例會學(xué)習(xí)制度，抓好干部在線教育、遠(yuǎn)程教育等教育培訓(xùn),同時建立健全學(xué)習(xí)考勤考核等相關(guān)制度，通過制度的完善促進(jìn)黨員學(xué)習(xí)的制度化。
二、儲備人才，整合資源，鞏固基礎(chǔ)
加強班子自身建設(shè)，發(fā)揮領(lǐng)頭雁作用。組織班子成員、村兩委干部、種植戶代表到山東壽光考察學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)模式和管理經(jīng)驗;組織每周一次黨政班子集中學(xué)習(xí)制度。
自身優(yōu)勢指導(dǎo)幫助村級開展工作、為民辦事。
充實村級后備干部，為村級換屆打基礎(chǔ)。以“五個好”為標(biāo)準(zhǔn)，通過“兩推一選”用人，對存在“軟、懶、滑”的支部進(jìn)行整頓；建立后備干部人才庫，把廉潔奉公、年富力強的優(yōu)秀黨員選進(jìn)村級班子，目前已有13名后備干部充實到村兩委，其中支部3人，村委會10人，其余后備干部在監(jiān)督委員會任職或在村級接受鍛煉，表現(xiàn)出色，群眾認(rèn)可。
三、多措并舉，增強服務(wù)，激活工作機制
1.創(chuàng)新工作機制，深入推廣“文建明工作法”。給書記加壓，制訂下發(fā)《績效考核的實施意見》, 季度考核，半年獎懲，全年總評；對書記問責(zé)，實行村書記周例會制度，制定落實和整改情況對照表，對工作落實不力，整改不到位的村書記約談，對不能適應(yīng)當(dāng)前工作的及時調(diào)整，從機關(guān)下派業(yè)務(wù)能力強的干部擔(dān)任村書記；給書記加酬，黨政聯(lián)席會議研究規(guī)定村書記的績效工資不少于全部獎金三分之一。另外，建立“督查制度”，鎮(zhèn)成立人大督查室，負(fù)責(zé)對中心工作的督促檢查和通報。
2.定期組織村級觀摩和村書記擂臺賽。定期組織村級觀摩學(xué)習(xí)，在村書記擂臺賽中要求定各村上報推薦自己的特色，內(nèi)容涉及到美好鄉(xiāng)村規(guī)劃、黨建工作、村室建設(shè)、民生工程、招商引資等各個方面參加全鎮(zhèn)的評比，通過觀摩評比，各村相互學(xué)習(xí)借鑒，逐漸形成了鼓勵先進(jìn)，提高中間，鞭策后進(jìn)的良好氛圍，掀起了比、學(xué)、趕、幫、超的競賽熱潮。每半年舉行一次村級觀摩會，鎮(zhèn)黨政班子、副科級干部帶領(lǐng)各村書記、主任一行實地觀摩各村的招商引資項目、土地復(fù)墾、舊村宅改造美好鄉(xiāng)村建設(shè)、道路技防、土地流轉(zhuǎn)等自行申報的特色亮點，聽取每村書記對本村特色做法的介紹。觀摩會后召開經(jīng)驗交流座談會，鎮(zhèn)行政包點及村干部分別談參觀感觸，找準(zhǔn)差距學(xué)習(xí)先進(jìn)。
四、完善待遇，提高補助，增強服務(wù)共作積極性
1.推行離職干部待遇制度，解決干部離任的后顧之憂。推行《會 2
龍鎮(zhèn)離職村干部待遇實施辦法（試行）》，對離任干部待遇給予了明確的規(guī)定，對于工作滿10年且達(dá)到相應(yīng)年齡而正常離職的村干部，可享受5到10年的每月400元到200元不等的待遇補助，但不再享受崗位激勵金和一次性補助；也可一次性領(lǐng)取1到3萬元不等的離任補助；一次性領(lǐng)取離任補助的，先領(lǐng)取標(biāo)準(zhǔn)的三分之二，剩下三分之一一年后領(lǐng)??；每月打卡發(fā)放或一次性領(lǐng)取補助的，中途不得改變領(lǐng)取方式。這一制度的出臺，為離任干部發(fā)揮余熱帶來動力，他們在搞好自己的生產(chǎn)和生活的同時，積極發(fā)揮“傳幫帶”作用。
2.制定相應(yīng)的鼓勵政策，支持村干部帶頭致富。結(jié)合土地流轉(zhuǎn)和家庭農(nóng)場工作開展，對村級建立了四項獎勵考核辦法，制定了三年目標(biāo)任務(wù)，提出了三個必須帶頭，即：村干部必須帶頭，黨員必須帶頭，種植大戶必須帶頭，為他們提供項目、信貸、信息、技術(shù)等方面的扶持，支持村干部帶頭領(lǐng)辦和創(chuàng)辦基地，使他們先行一步富裕起來，逐步改善家庭經(jīng)濟狀況，更好地安心服務(wù)于農(nóng)村基層工作。 蘆莊村胡占濤，通過各種培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，掌握了辣椒生產(chǎn)的先進(jìn)技術(shù)，利用先鋒遠(yuǎn)教捕捉了辣椒的供銷信息。掌握知識與信息的他并沒有忘記村民，他積極發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用，把有價值的技術(shù)和信息毫無保留地傳給了鄉(xiāng)親。他審時度勢，結(jié)合蘆莊村大棚辣椒種植特色，發(fā)揮帶頭作用，帶動全村黨員，共同帶領(lǐng)群眾發(fā)家致富、奔小康，扎實地開展各項工作，取得了較好的成績，各項工作均走在全鎮(zhèn)的前列。在他的帶領(lǐng)下，蘆莊村的人均純收已經(jīng)突破萬元大關(guān)，有效地提高了村民群眾的生活水平。
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基層服務(wù)工作總結(jié)篇九
在李三店村工作已兩年有余，想想去年此時的自己，同現(xiàn)在的我比起來判若兩人。一樣的是我的滿懷激情，不一樣的是多了幾分成熟。兩年前的“新環(huán)境、新工作”，漸漸變成了我最熟悉的地方；兩年前村民看到我時那迷茫疑惑的目光，漸漸變的殷實起來；但兩年前那為建設(shè)社會主義新農(nóng)村奉獻(xiàn)自已的心未變，那全身心的投身于農(nóng)村基層工作當(dāng)中的心為移。
這兩年中，在區(qū)黨委、鎮(zhèn)黨委與村黨支部村委會的關(guān)心、培養(yǎng)下，靜下心思工作，堅持以和“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，自覺加強理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力開展工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同志的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。在農(nóng)村這樣廣闊的天地為有志青年發(fā)揮才能，施展才華提供了舞臺，而我在這個舞臺上扮演好了自己的角色，不斷的去學(xué)習(xí)、鍛煉、充實、提升。從實踐中吸取經(jīng)驗，從基層工作中了解民情，從優(yōu)秀干部身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。以服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)業(yè)、服務(wù)農(nóng)村的思想為宗旨，不斷摸索農(nóng)村工作的特點，不斷提升為人處事的能力，不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，全身心的投身于農(nóng)村基層工作當(dāng)中。現(xiàn)將這兩年來的工作總結(jié)如下，請組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。
李三店村共有1641人，其中黨員54名，近幾年在支部書記王春波，村主任王樹興的帶領(lǐng)下，以爭創(chuàng)五好支部為目標(biāo)，扎扎實實為群眾辦實事、辦好事、謀發(fā)展，結(jié)合村連續(xù)多年保持了班子整、人心齊、村內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展、群眾安居樂業(yè)的好局面，實現(xiàn)了三個方面的快速發(fā)展。
上任兩年以來，時間還比較短暫，現(xiàn)將這兩年時間的思想及工作情況總結(jié)如下：
我自上任以來，堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、“十七大”精神，十七屆三中全會精神以及新農(nóng)村建設(shè)的相關(guān)資料，深刻理解了立黨為公、執(zhí)政為民的內(nèi)在本質(zhì)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨在農(nóng)村的路線、方針、政策，認(rèn)真落實市委、區(qū)委的決策，實事求是，開拓進(jìn)取，樹立牢固的群眾觀念，密切聯(lián)系群眾，自覺維護(hù)群眾利益，全心全意為人民服務(wù)。入村后，我給自己制定的工作宗旨就是“立足現(xiàn)實，著眼發(fā)展，竭誠為民，群眾至上”。
認(rèn)真討教，結(jié)合農(nóng)村工作的實際，進(jìn)行了一些實踐，在實踐中檢驗，在實踐中提高。通過學(xué)習(xí)實踐，我的理論水平和農(nóng)村工作經(jīng)驗都有了一定的提高。
工作中我嚴(yán)格要求自己，使自己的一言一行都符合黨對一個最基層工作人員的要求，我自上任以來，珍惜工作機會，不斷錘煉自己，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于實踐，大膽開拓，以日常工作為中心，協(xié)助我村兩委班子做好各項工作，保質(zhì)保量地完成了縣鄉(xiāng)村安排的各項工作：
做好文字性的工作，擬草村里的各種規(guī)章制度，如李三店村委環(huán)境衛(wèi)生制度以及村里各種通知；對村內(nèi)的各項資料整理、分類，使村里的工作逐漸規(guī)范；并且主動和黨員、村民代表溝通，真正了解村情民意，使自己能夠給村給兩委班子提出合理化建議。身為大學(xué)生村官，自然而然就成了政府與村里溝通的橋梁，上任以來，我把村里基本情況積極上報給鄉(xiāng)政府及縣新農(nóng)村辦公室，讓上級領(lǐng)導(dǎo)及時了解村里的情況，并對李三店村的新農(nóng)村建設(shè)提出進(jìn)一步要求。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療是國家一項重要的惠農(nóng)政策。為了讓農(nóng)民朋友都能夠了解這項政策，享受這項政策，我通過舉例等方式向他們講解這項政策的好處實處，說服他們加入新農(nóng)合，享受新農(nóng)合。我與村兩委班子一起走村竄戶，入戶動員村民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療并通過廣播等各種方式方法大力宣傳這項惠民政策，動員群眾積極參與。做好這兩年年的合作醫(yī)療宣傳動員工作及籌資登記工作，提高了群眾參合率。
協(xié)助村委會完成了我村的新農(nóng)村建設(shè)和環(huán)境整治工作。新農(nóng)村建設(shè)方面，動員廣大群眾積極參與，做好環(huán)境整治的宣傳工作，新農(nóng)村的新農(nóng)房的新建、就農(nóng)房的改造，參與村內(nèi)涂白的質(zhì)量監(jiān)督工作，幫助搞好環(huán)境綠化、公共衛(wèi)生，全力協(xié)助村委做好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作。
由于工作需要，且時間不沖突，我被借調(diào)到鄉(xiāng)黨政辦辦公室，協(xié)助鄉(xiāng)黨政辦公室其他工作人員完成有關(guān)工作。期間，自覺服辦公室總體安排，主動、積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)，不斷鍛煉自己的工作能力。
聯(lián)系溝通，進(jìn)一步了解村情民意；正確處理工作與生活的關(guān)系等。但我卻成長了不少。組織的關(guān)懷、領(lǐng)導(dǎo)的重視、村委會成員的支持、群眾的信任，使我深感作為一名大學(xué)生村官的光榮，同時，也更加堅定了我工作的信心?！皼]有最好、只有更好”，我要以我的實際行動來更好地體現(xiàn)大學(xué)生村官的價值。
總之，這兩年期間各項工作的順利完成，離不開各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和厚愛，離不開同事們的熱心幫助，在這兩年里我一直緊緊圍繞各級黨委政府的中心工作，深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大精神，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，切實服從組織的各項安排，認(rèn)真完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作任務(wù)，在工作中任勞任怨，真抓實干，務(wù)實進(jìn)取，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，為李三店村的新農(nóng)村建設(shè)，做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，給上級黨組織交上一份滿意的答卷。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇十
納稅服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)根據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在納稅人依法履行納稅義務(wù)和行使權(quán)利的過程中，為納稅人提供的規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟的稅前、稅中、稅后各項服務(wù)措施的總稱。新的《稅收征管法》及其《實施細(xì)則》首次在法律層面上將保護(hù)納稅人合法權(quán)益、為納稅人服務(wù)融入到稅務(wù)管理、稅款征收、稅務(wù)檢查等稅收征管的各個環(huán)節(jié)中，并作為稅務(wù)機關(guān)和稅務(wù)人員的法定義務(wù)和職責(zé)。那么稅務(wù)機關(guān)如何落實好《稅收征管法》，將納稅服務(wù)作為一個永恒主題貫穿于稅收工作全過程，滿足社會對建立“服務(wù)型”稅務(wù)機關(guān)的要求等，是擺在我們面前的一項重要課題。
（一）納稅服務(wù)認(rèn)識有誤區(qū)。從稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部看，一提納稅服務(wù)，就認(rèn)為是行風(fēng)評議的事，是辦稅大廳、窗口的事；就社會而言，認(rèn)為稅務(wù)機關(guān)理應(yīng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對其它各職能部門要求甚少，對納稅人更無要求可言。“納稅服務(wù)、人人有責(zé)”的思想沒有深入人心。
（二）納稅服務(wù)重點排序錯位。納稅服務(wù)的重點要放在“公正”和“效率”兩個方面，而現(xiàn)今一提納稅服務(wù)，人們想到的多是文明禮貌、便民設(shè)施這些淺層次的服務(wù)。背離了這個排序，我們的服務(wù)工作就會陷入舍本求末、舉步不前的境地。
（三）納稅服務(wù)素質(zhì)有待提高。當(dāng)今隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，納稅人對納稅服務(wù)需求不斷提高，而稅務(wù)部門“素質(zhì)化服務(wù)”的理念尚未形成，必然影響納稅服務(wù)質(zhì)量的提高。
（四）“重監(jiān)管，輕服務(wù)”根深蒂固。在傳統(tǒng)思維方式的影響下，稅務(wù)機關(guān)習(xí)慣于預(yù)先設(shè)定所有納稅人為偷稅嫌疑對象，然后逐級制定管理辦法和措施，監(jiān)控其偷逃稅動向。這嚴(yán)重忽視了對納稅人權(quán)益的保障，造成全社會陷入納稅信用危機的惡性循環(huán)，直接影響了外部投資環(huán)境。
（一）法治原則。堅持依法治稅、依法行政是納稅服務(wù)的前提。納稅服務(wù)是稅收執(zhí)法的重要組成部分，稅務(wù)機關(guān)為納稅人提供服務(wù)的過程中必須強化依法納稅，防范稅收風(fēng)險。
（二）公正原則。公正原則是納稅服務(wù)的基礎(chǔ)。為所有納稅人創(chuàng)造一個公平、公正的稅收環(huán)境是稅務(wù)部門追求的目標(biāo)。
（三）透明原則。公開透明是確保公正公平原則得以落實的有效手段，信息公開是世貿(mào)規(guī)則對行政透明度的整體要求，也是防止腐敗的治本之策。
（四）效率原則。簡化辦稅程序、提高工作效率是納稅服務(wù)的生命線，全面實現(xiàn)服務(wù)“提速”是納稅服務(wù)的必然發(fā)展趨勢?，F(xiàn)代稅收必須充分利用計算機信息網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段，改進(jìn)申報方式，實現(xiàn)資源共享。
（五）誠信原則。政府誠信使用稅收，是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務(wù)機構(gòu)誠信征稅，是稅務(wù)機關(guān)作為政府部門取信于納稅人所做出的表率；納稅人誠信納稅是企業(yè)信用的標(biāo)志，是衡量一個國家文明程度的象征。
（一）增強服務(wù)理念要從“實踐科學(xué)發(fā)展觀”思想的要求去認(rèn)識，做好為納稅人服務(wù)工作，就是稅務(wù)部門在實踐代表最廣大人民根本利益的具體事項，就是在實踐“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想。具體的檢驗標(biāo)準(zhǔn)有兩個：一是為納稅人創(chuàng)造公開、公正、寬松的稅收環(huán)境；二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。
2、要從依法治稅、以德治稅、樹立稅務(wù)部門良好形象的高度去認(rèn)識為納稅服務(wù)工作。為納稅人服務(wù)，既是稅務(wù)部門履行其職能不可缺少的重要組成部分，又是稅務(wù)部門開展精神文明建設(shè)、部門文化建設(shè)、黨的建設(shè)以及優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容。試想：如果沒有納稅人的滿意，哪有征稅方工作的順利發(fā)展！我們只有真正解決了認(rèn)識問題，切實轉(zhuǎn)變治稅觀念，牢固樹立依法建立“服務(wù)型”機關(guān)的理念，才能能動地把為納稅人服務(wù)工作抓緊、抓實、抓出成效來。
（二）追求人性化。
就稅務(wù)部門而言，不但要讓納稅人到稅務(wù)機關(guān)“能辦事、快辦事”，而且要“好辦事、事辦好”。因此，人性化服務(wù)沒有最好，只有更好，我們要不斷創(chuàng)新為納稅人服務(wù)的方式。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇十一
為強化管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)，確?；鶎臃煞?wù)工作健康有序發(fā)展，根據(jù)省廳通知精神，市局定于3、4兩個月對全市基層法律服務(wù)工作進(jìn)行年度檢查?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
1、能否按照司法行政機關(guān)的統(tǒng)一部署要求，積極組織開展各項學(xué)習(xí)教育和主題實踐活動，能否自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀和社會主義法治理念，能否緊緊圍繞深入推進(jìn)三項重點工作和當(dāng)?shù)攸h委、政府中心工作開展各項業(yè)務(wù)。
2、能否自覺接受當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)(街道)司法所的管理指導(dǎo)，規(guī)范誠信執(zhí)業(yè)，能否牢固樹立群眾觀念，積極為基層群眾和企事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的法律服務(wù)。
3、法律服務(wù)所是否符合設(shè)立條件，執(zhí)業(yè)人員和合伙人是否達(dá)到規(guī)定人數(shù)。
4、法律服務(wù)所名稱使用是否規(guī)范;是否在法定執(zhí)業(yè)地點執(zhí)業(yè);有無在城區(qū)私設(shè)業(yè)務(wù)部，擅自變更執(zhí)業(yè)場所等現(xiàn)象。
5、內(nèi)部管理制度是否健全，能否嚴(yán)格落實民主管理、財務(wù)管理、檔案管理、統(tǒng)一收案收費等制度。有無亂收案、亂收費、私分資產(chǎn)、財務(wù)帳目不清晰、收支不規(guī)范、不依法納稅、未按規(guī)定立卷歸檔等現(xiàn)象。
6、隊伍中有無違法違規(guī)現(xiàn)象，能否及時、認(rèn)真、妥善處理當(dāng)事人投訴。
7、符合條件的法律服務(wù)所是否建立了基層黨組織，暫時不符合條件的是否明確了黨員隸屬關(guān)系，能否確保每名黨員按時參加組織生活。
1、是否熟悉掌握并嚴(yán)格遵守各級司法行政機關(guān)的規(guī)定及本所內(nèi)部管理制度，服從管理。
2、是否恪守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，是否存在《山東省法律服務(wù)所法律服務(wù)工作者管理辦法(試行)》第48條所列舉的行為。
3、是否能夠積極開拓業(yè)務(wù)，誠信熱情服務(wù)，盡職盡責(zé)辦案。
4、是否能夠完成指派的法律援助任務(wù)和規(guī)定的培訓(xùn)任務(wù)。
(三)管理工作。
縣級司法行政機關(guān)要對自身管理工作中存在的問題認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，是否存在擅自設(shè)立法律服務(wù)所、強行控制法律服務(wù)所公章和財務(wù)、違規(guī)撤換法律服務(wù)所主任、違規(guī)收取非法費用、對所轄執(zhí)業(yè)機構(gòu)和人員監(jiān)管指導(dǎo)不力，以及在年度檢查、考核錄用和評選表彰等工作中是否存在弄虛作假、徇私舞弊現(xiàn)象等問題。
年檢注冊前，各縣(市、區(qū))要組織不少于3天的集中培訓(xùn)。具體培訓(xùn)時間、內(nèi)容由各縣市區(qū)協(xié)會自行決定。年檢注冊時，各縣(市、區(qū))須上報培訓(xùn)通知、培訓(xùn)人員名單、培訓(xùn)班課程安排表、培訓(xùn)內(nèi)容等相關(guān)的材料。不組織培訓(xùn)或不上報培訓(xùn)相關(guān)材料的，不予以辦理年檢注冊手續(xù)。市局將于下半年組織全市基層法律服務(wù)所主任培訓(xùn)。
年度檢查采取以法律服務(wù)所和法律服務(wù)工作者自查為主，縣級司法行政機關(guān)逐所檢查，省、市級司法行政機關(guān)重點抽查相結(jié)合的方法進(jìn)行。
第一步，自查自糾階段(3月1日至10日)：各法律服務(wù)所要組織全體執(zhí)業(yè)人員對的工作進(jìn)行全面總結(jié)，尤其是對照本《通知》確定的檢查重點，逐項進(jìn)行自查自糾，制定整改措施，如實填報有關(guān)年度檢查材料。
第二步，檢查抽查階段(3月11日至31日)：縣級司法行政機關(guān)要組織力量對轄區(qū)內(nèi)的法律服務(wù)所逐一進(jìn)行檢查，尤其是被投訴查實的法律服務(wù)所和法律服務(wù)工作者，要列為重點檢查對象。檢查應(yīng)采取查閱卷宗;走訪委托人、當(dāng)事人和法院、仲裁機構(gòu);召開座談會等形式，掌握其服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和職能作用發(fā)揮情況;省、市級司法行政機關(guān)將組織檢查組，對各地年度檢查工作進(jìn)行抽查和重點檢查。
第三步，辦理手續(xù)階段(4月6日至4月8日)：各縣(市、區(qū))要提前做好準(zhǔn)備，嚴(yán)格按照規(guī)定的時間到市局辦理年度檢查手續(xù)，不得擅自變更時間。具體時間為：
4月6日：寧陽縣、東平縣。
4月7日：新泰市、肥城市。
4月8日：泰山區(qū)、岱岳區(qū)。
各縣(市、區(qū))應(yīng)以正式文件對通過年度檢查和注銷的法律服務(wù)所名單上報市局備案。同時上報下列材料：
2、《法律服務(wù)所年度檢查呈報表》2份。
6、《法律服務(wù)所執(zhí)業(yè)證副本》。
7、《年度檢查工作報告》(正式文件)。并附通過年度檢查和需辦理變更、注銷等業(yè)務(wù)的法律服務(wù)所、法律服務(wù)工作者名單，以便市局備案和審批。對年度檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)法律服務(wù)所和法律服務(wù)工作者，要將其名單、違紀(jì)情況及處罰措施等情況一并上報。(上述材料附電子版)。
8、培訓(xùn)的相關(guān)材料。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。開展年度檢查，不僅是加強基層法律服務(wù)機構(gòu)和隊伍自身科學(xué)、規(guī)范管理的內(nèi)在要求，更是促使其充分發(fā)揮職能作用，更好地實踐科學(xué)發(fā)展觀、服務(wù)于構(gòu)建和諧社會和新農(nóng)村建設(shè)的現(xiàn)實要求。各縣(市、區(qū))司法行政機關(guān)要高度重視，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真部署，精心組織，嚴(yán)格檢查，決不能敷衍了事。尤其是對存在問題的法律服務(wù)所和法律服務(wù)工作者要責(zé)令其限期整改;對嚴(yán)重違反規(guī)定的，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，決不姑息遷就。
關(guān)在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，要嚴(yán)格按規(guī)定認(rèn)真審查填報相關(guān)材料，嚴(yán)禁弄虛作假。上報材料務(wù)必做到真實、嚴(yán)謹(jǐn)、清晰，特別是對年度檢查卡的填涂，一定要認(rèn)真仔細(xì)，確保不發(fā)生漏填、錯填、折損等現(xiàn)象。
(三)按時交納會費。會費的收繳同往年，各縣市區(qū)基層法律工作者協(xié)會收齊后，于年檢注冊時一次性繳市局。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇十二
時下，在三門峽市陜州區(qū)的機關(guān)、樓院，學(xué)校、社區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村，人們隨處可見法律志愿者在為群眾開展法律服務(wù)活動。法制宣傳車、法制宣傳版面、法制宣傳橫幅、法制宣傳單隨處可見。法律服務(wù)進(jìn)基層活動如和煦的春風(fēng)溫暖千家萬戶，有效提升人民群眾對平安建設(shè)的知曉率和參與度，形成了全社會共建平安、共享平安的良好局面。去年底，在全省進(jìn)行的群眾安全感測評中，陜州區(qū)位居三門峽市第一。
開展集中宣傳活動。該區(qū)一是利用重大節(jié)日前后，各種廟會、集會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市舉辦的有利時機，通過張貼標(biāo)語掛圖、懸掛橫幅、制作宣傳版面、出動宣傳車、設(shè)立咨詢臺、發(fā)放宣傳資料、書寫法治春聯(lián)等形式開展集中普法宣傳活動，將普法宣傳融入群眾的節(jié)日生活中。目前，共開展集中送法71次，發(fā)放宣傳資料18500余份，解答法律咨詢2500余人次。二是做好外出務(wù)工人員的專項宣傳。抓住農(nóng)民工春節(jié)前后集中返鄉(xiāng)的有利時機，在火車站、汽車站等場所設(shè)立外出務(wù)工人員法制宣傳站點，開展法律咨詢，將法律宣傳資料發(fā)放到返鄉(xiāng)務(wù)工人員手中。三是開展送法進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)活動。該縣政法委組織政法干警、律師、公證員、人民調(diào)解員等500余人深入鄉(xiāng)村、社區(qū)，開展法律咨詢活動，把法律服務(wù)送到群眾家門口。
開展法治教育培訓(xùn)。該區(qū)一是舉辦法治講座。結(jié)合實際，該區(qū)有針對性地對基層干部、行政執(zhí)法人員、村(社區(qū))“兩委”班子進(jìn)行專題法治講座，提高依法辦事、依法化解矛盾糾紛的能力。二是開展以案說法。區(qū)政法部門篩選了一批與群眾生活生產(chǎn)密切相關(guān)的、有普遍教育意義的、發(fā)生在當(dāng)?shù)氐幕橐黾彝ァ⑧徖锛m紛、非法集資、基層干部職務(wù)犯罪等方面的典型案例，通過微博、微信、手機報以及印制成宣傳單、宣傳冊等形式發(fā)放到群眾手中，提高宣傳的生動直觀性。三是加強青少年法治宣傳教育。該區(qū)政法各部門為組織政法干警、律師、公證員、人民調(diào)解員等開展“為在校學(xué)生上一堂法治課"活動，覆蓋全縣60多所中小學(xué)，有效預(yù)防了青少年違法犯罪。該區(qū)還積極推進(jìn)法律進(jìn)校園板面巡展活動，圖文并茂普法。把1月、3月作為“校園法治文化版面集中巡展月”，投資1.6萬元制作高標(biāo)準(zhǔn)展板50塊，從高規(guī)格啟動到有計劃有秩序巡展覆蓋全縣60多所中小學(xué)，共有1.6萬名師生接受了法律教育。
提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)。一是該區(qū)各級政法部門切實按照為民服務(wù)承諾辦實事的要求，落實好執(zhí)法司法為民各項措施，扎實開展各種便民愛民活動。二是設(shè)立法律服務(wù)窗口。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心、便民服務(wù)中心、信訪接待大廳設(shè)立法律服務(wù)窗口和法律從業(yè)者咨詢臺，為群眾提供法律咨詢、法律幫助和釋疑解惑，排憂解難。三是發(fā)送法律服務(wù)卡。該區(qū)結(jié)合“一村一警”活動，制作法律服務(wù)卡，發(fā)送到每戶群眾手中，解答法律疑問，方便群眾進(jìn)行法律咨詢，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)合理訴求，維護(hù)權(quán)益。
加強法治文化建設(shè)。該區(qū)一是充分利用公共文化場所，按照“一地一特色、一地一品牌”的要求，籌劃建設(shè)了一批法治文化公園、法治文化廣場、法治宣傳一條街、法治文化長廊、法治文化櫥窗等具有地方特色、內(nèi)容豐富的法治文化陣地。二是該區(qū)通過舉辦法治文藝演出、民風(fēng)民俗表演、競猜法治燈謎等豐富多彩的活動，寓教于樂，增強法治宣傳的吸引力和感染力，著力構(gòu)建法律服務(wù)便民、法律援助惠民、法治宣傳為民的法律服務(wù)新常態(tài)，在全社會形成濃厚的法治氛圍，“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動如火如荼。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇十三
市司法局立足基層，服務(wù)群眾，多措開展“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動，著力構(gòu)建法律服務(wù)便民、法律援助惠民、法治宣傳為民新常態(tài)，促進(jìn)群眾安居樂業(yè)、社會和諧穩(wěn)定。
加強農(nóng)村重點對象法治宣傳教育。該局將“三下鄉(xiāng)”活動、“法律六進(jìn)”活動緊密結(jié)合，進(jìn)村入戶，開展送法下鄉(xiāng)活動50余次，設(shè)立法治宣傳咨詢點136個，提供法律咨詢8000人次，發(fā)放宣傳資料30萬份，懸掛張貼標(biāo)語1130余幅，制作宣傳展板350余塊，書寫法治春聯(lián)500余幅，放映法治電影，發(fā)放便民服務(wù)卡和普法宣傳用品，有效提高群眾尊法、學(xué)法、守法、用法的自覺性。
加強農(nóng)村法治文化陣地建設(shè)。該局加大社區(qū)、行政村法治文化墻、法治圖書角、村民法治學(xué)校、法治文化長廊、法治文化廣場等建設(shè)力度，制作圖文并茂的普法櫥窗和法治文化墻4000余塊，群眾喜聞樂見、易于接受。
加大涉農(nóng)糾紛排查調(diào)處力度。該局充分發(fā)揮司法所和各級人民調(diào)解組織的.基礎(chǔ)性作用，將人民調(diào)解作為服務(wù)農(nóng)民群眾的重頭戲，及時排查、調(diào)處、化解以征地拆遷，兩違整治，環(huán)境保護(hù)，土地承包，農(nóng)民工工資拖欠為重點的矛盾糾紛，做到農(nóng)民群眾合法利益糾紛“零沖突”。先后調(diào)處矛盾糾紛10814起，調(diào)成率超過98%，防止民轉(zhuǎn)刑案件79起，維護(hù)了鄉(xiāng)村和諧安定。
加強對農(nóng)民群眾的法律援助工作。該局及時了解農(nóng)民群眾法律需求，為農(nóng)村殘疾人、五保戶、困難戶等弱勢群體發(fā)放“法律援助卡”，開辟法律援助“綠色通道”，法律援助達(dá)到“應(yīng)援盡援”，提供法律援助199次，為農(nóng)民工挽回經(jīng)濟損失49708萬元。公證機構(gòu)為行動不便的老年人、殘疾人實行預(yù)約上門公證15起，減免公證費近萬元。
集中開展為農(nóng)民工送法活動。該局積極開展“關(guān)愛農(nóng)民工，普法我先行”農(nóng)民工法治宣傳月活動，為農(nóng)民工講解法律知識，引導(dǎo)他們依法表達(dá)訴求、依法維權(quán)，用法律為農(nóng)民工撐起一把保護(hù)傘，增強農(nóng)民工法制意識。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇十四
為貫徹落實河南省委《關(guān)于全面推進(jìn)依法治省的實施意見》精神，全面推進(jìn)法治三門峽建設(shè)，三門峽市檢察院采取六項措施進(jìn)一步做好法治宣傳工作，更好地為基層干部群眾提供法律服務(wù)。
開展集中宣傳活動。利用重大節(jié)日前后，各種廟會、集會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市舉辦的有利時機，通過張貼標(biāo)語掛圖、懸掛橫幅、制作宣傳版面、出動宣傳車、設(shè)立咨詢臺、發(fā)放宣傳資料、書寫法治春聯(lián)等形式開展集中普法宣傳活動，將普法宣傳融入群眾的節(jié)日生活中，并做好外出務(wù)工人員的專項宣傳。
開展送法進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)活動。結(jié)合實際，組織干警深入鄉(xiāng)村、社區(qū)，開展法律咨詢活動，把法律服務(wù)送到群眾家門口。
開展法治教育培訓(xùn)。結(jié)合實際，有針對性地對基層干部、行政執(zhí)法人員、村(社區(qū))“兩委”班子進(jìn)行專題法治講座，提高依法辦事、依法化解矛盾糾紛的能力，開展以案說法。
開展青少年法治宣傳教育。以留守兒童集中的農(nóng)村中小學(xué)為主要對象，為學(xué)生上法治課。堅持法育與德育并重、犯罪預(yù)防與權(quán)益保護(hù)并重、提高未成年人保護(hù)能力與強化家長、學(xué)校監(jiān)護(hù)責(zé)任并重，切實增強未成人的自我保護(hù)能力和全社會的未成年人保護(hù)意識。
開展為民服務(wù)承諾。切實按照為民服務(wù)承諾辦實事要求，結(jié)合各地各部門實際，落實好執(zhí)法為民各項措施。
開展法律服務(wù)窗口，發(fā)送法律服務(wù)卡。在便民服務(wù)中心、信訪接待大廳設(shè)立法律服務(wù)窗口和法律從業(yè)者咨詢臺，為群眾提供法律咨詢、法律幫助和釋疑解惑。制作法律服務(wù)卡，發(fā)送到群眾手中，解答法律疑問，方便群眾進(jìn)行法律咨詢，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)合理訴求，維護(hù)權(quán)益。
通過開展全市檢察機關(guān)“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動，廣泛深入開展群眾性學(xué)法用法活動，充分發(fā)揮法治文化的教育、熏陶和引導(dǎo)作用，進(jìn)一步提高群眾的法律意識和法治觀念，不斷增強依法維護(hù)自身權(quán)益的能力，著力構(gòu)建法律服務(wù)便民、法律援助惠民、法治宣傳為民的法律服務(wù)新常態(tài)。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇十五
一年來，我個人認(rèn)真貫徹落實中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、集團(tuán)公司《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“十不準(zhǔn)”規(guī)定》和《公司落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施細(xì)則》的要求，緊密圍繞中心工作服務(wù)于大局，配合好指揮部黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐昌廉工作，切實帶頭抵制腐敗現(xiàn)象，為指揮部的各項工作創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。我認(rèn)為指揮部不僅是執(zhí)行業(yè)主、集團(tuán)公司和公司的各項管理制度的機關(guān)，更是為所屬項目部服好務(wù)的機構(gòu)，只要有膽識，理直氣壯地經(jīng)常自省、自警、自勵地修養(yǎng)黨性，廉潔從業(yè)，努力做到讓員工滿意，才能不辜負(fù)黨組織和廣大職工對自己的信任。在日常的工作和生活中，我堅持將自己透明化，讓廣大職工都用他們雪亮的眼睛監(jiān)督我的一切，促使我不斷進(jìn)步。
面對日常復(fù)雜的工作，從各個層面，在做好業(yè)務(wù)工作的同時，努力改造自己的主觀世界，堅定社會主義、共產(chǎn)主義的理想和信念，堅持為項目服務(wù)的宗旨，發(fā)揚為單位利益甘于奉獻(xiàn)的精神。因此我嚴(yán)格按照《指揮部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)合同》的要求，切實做到自重、自省、自警、自勵，確定了依規(guī)辦事、公正無私、廉政奉公的道德規(guī)范，樹立了良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)。
增大工作的透明程度，在一定意義上講就是要讓廣大職工了解技術(shù)工作，了解國家對高鐵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的所有法律法規(guī)，就是要讓全體員工參與安全質(zhì)量管理，實現(xiàn)群策群力抓安全、抓質(zhì)量、抓過程控制、抓經(jīng)濟效益的良好局面。因此，在平時的工作中我堅持以人為本的思想，站在廣大職工的立場上，發(fā)揮全體參建人員的積極性，一切從是否有利于安全生產(chǎn)、是否有利于過程控制，是否有利于工程進(jìn)度和經(jīng)濟效益出發(fā)，在施工生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格遵守國家法律和企業(yè)規(guī)章制度，努力增強單位業(yè)務(wù)工作透明度。由于工作的透明性，讓任何想有企圖鉆空子的人員都望而嘆止，堅決抵制住了各種不正之風(fēng)的侵蝕。
隨著改革開放的不斷深入發(fā)展，我們的生活水平有了很大的提高，很容易被社會上一些腐敗現(xiàn)象所侵蝕，產(chǎn)生享樂主義思想。因此在日常的生活中，我時刻提醒自己，現(xiàn)在所擁有的職務(wù)和職位都是指揮部廣大職工所賦于的，在任何時候都必須堅持艱苦奮斗，決不互相攀比，不進(jìn)出高檔消費場所，不入住高檔賓館，堅持不用公款支付與公務(wù)無關(guān)的娛樂活動費用，按照《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、集團(tuán)公司《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“十不準(zhǔn)”規(guī)定》和《公司落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施細(xì)則》的規(guī)定，嚴(yán)格要求自己，把這些規(guī)定當(dāng)作從業(yè)之規(guī)，立行之矩，律已之則，經(jīng)常用以對照自己，提高自律意識，增強自約能力。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇十六
也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
在餐飲日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
熱情好客是中華民族的美德、當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別餐飲業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使餐飲立于不敗之地!
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得來餐廳吃飯就像回到家里一樣。