通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而更好地提升自己。該如何在面試中展現(xiàn)自己的優(yōu)勢？通過閱讀一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，我們可以學(xué)到一些寫總結(jié)的技巧和經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)心得文本篇一
在進(jìn)行閱讀文本培訓(xùn)的過程中，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識到閱讀的重要性，以及如何更有效地閱讀文本。通過實(shí)踐和積極參與，我逐漸形成了個(gè)人的閱讀習(xí)慣和策略。在下面的文章中，我將分享我的心得體會，并總結(jié)我在這次培訓(xùn)中學(xué)到的關(guān)于閱讀的要點(diǎn)。
第一段：培訓(xùn)的初體驗(yàn)
在開始培訓(xùn)的前幾天，我對整個(gè)過程感到好奇和期待。針對閱讀文本的培訓(xùn)，我首先被告知要認(rèn)真閱讀每個(gè)單詞，以便能更好地理解文章的整體內(nèi)容。然后，我們根據(jù)文章的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)進(jìn)行分析和解讀。我意識到，閱讀不僅僅是讀單詞，還要理解作者的意圖和思想。通過了解這些基本要點(diǎn)，我開始更加重視閱讀的過程，并決心克服我的閱讀困境。
第二段：逐漸建立閱讀的習(xí)慣
經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉和嘗試，我逐漸建立了每天閱讀的習(xí)慣。每天早晨起床后，我都會花半個(gè)小時(shí)專注地閱讀。我選擇各種不同類型的文章，包括小說、雜志和新聞報(bào)道，以提高我的閱讀能力。我還找到一些好的閱讀材料，像是經(jīng)典文學(xué)作品和專業(yè)指南，以提升我的思維能力和專業(yè)知識。通過堅(jiān)持閱讀，我的閱讀速度和理解能力都有了顯著提高。
第三段：閱讀策略的探索
除了閱讀的習(xí)慣之外，我還學(xué)到了一些非常有用的閱讀策略。首先，我了解到預(yù)讀對于理解整個(gè)文章的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容非常重要。通過快速瀏覽每段的開頭和結(jié)尾，我可以迅速獲取文章的關(guān)鍵信息和主題。其次，我發(fā)現(xiàn)標(biāo)記和做筆記對于記憶和理解都是非常有幫助的。我會在文章中圈出重要的概念和關(guān)鍵詞，并寫下我的思考和觀點(diǎn)。這樣不僅可以幫助我更好地理解文章，還可以隨時(shí)復(fù)習(xí)和復(fù)述所讀內(nèi)容。
第四段：拓展閱讀的廣度和深度
通過這次培訓(xùn)，我意識到閱讀不僅僅是為了獲取信息和知識。閱讀也是一種拓展思維和開闊視野的方式。因此，我開始尋找更廣泛的閱讀材料和文本。我從不同領(lǐng)域的專家作品中學(xué)習(xí)，了解他們的觀點(diǎn)和研究成果。我也嘗試讀一些所謂的“難讀書籍”，挑戰(zhàn)自己的認(rèn)知能力。這種廣度和深度的閱讀讓我對世界有了更全面的認(rèn)識，并且能夠更好地進(jìn)行批判性思考。
第五段：閱讀帶來的改變
總的來說，這次閱讀文本的培訓(xùn)改變了我的閱讀方式和習(xí)慣。通過不斷的實(shí)踐和嘗試，我成長為一個(gè)更加有自信和能力的讀者。我不再把閱讀當(dāng)作一項(xiàng)繁重的任務(wù)，而是把它當(dāng)作一種享受和提高自己的方式。我堅(jiān)信，通過持續(xù)的閱讀，我將能夠更好地發(fā)展自己的思維和表達(dá)能力，并在不同領(lǐng)域有所成就。
通過這次關(guān)于閱讀文本的培訓(xùn)，我積累了許多閱讀的經(jīng)驗(yàn)和知識。我不僅建立了良好的閱讀習(xí)慣，還掌握了一些有效的閱讀策略。同時(shí)，我的閱讀范圍也得到了拓寬，通過閱讀，我能夠更好地理解世界，鍛煉我的批判性思維能力。無論是在工作中還是在日常生活中，我都深信閱讀對我的成長和發(fā)展非常重要。
培訓(xùn)心得文本篇二
今年，我有幸參加了院的黨校培訓(xùn)。為期三天的黨課學(xué)習(xí)，給我留下了深刻、難忘的印象，使我對黨的認(rèn)識有了很大程度的提高，堅(jiān)定了我追求共產(chǎn)主義理想，為黨的教育事業(yè)奉獻(xiàn)青春的決心和信念。下面就談一談我參加這次黨課學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)體會。
通過三天的黨課學(xué)習(xí)，使我對黨的性質(zhì)、綱領(lǐng)、任務(wù)和宗旨都有了進(jìn)一步的認(rèn)識。尤其是對黨史和馬主義、毛思想和鄧?yán)碚摰膶W(xué)習(xí)，使我深刻的了解了中國共產(chǎn)黨，使我深深的感到中國共產(chǎn)黨是一個(gè)偉大、光榮、優(yōu)秀的黨。
黨章中明確指出：“中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊(duì)，是中國各族人民利益的忠實(shí)代表，是中國社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心?！敝袊伯a(chǎn)黨是以馬克思列寧主義、毛思想、鄧?yán)碚撨@一科學(xué)的理論體系作為自己的為行動指南，并帶領(lǐng)全國各族人民在各個(gè)歷史階段爭取輝煌的成績，以實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義的社會制度為最終目標(biāo)的無產(chǎn)階級政黨。
我們黨的根本宗旨就是全心全意為人民服務(wù)。黨的這一宗旨，鮮明的昭示黨是代表全國各族人民利益的。毛主席指出：“全心全意的為人民服務(wù)，一刻也不脫離群眾；一切從人民的利益出發(fā)，而不是從個(gè)人或小集團(tuán)的利益出發(fā)；向人民負(fù)責(zé)和向黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)的一致性；這些就是我們的出發(fā)點(diǎn)?！边@段話深刻的闡明了我們黨的根本立場和根本宗旨。
中國共產(chǎn)黨是中國社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國。中國近一百多年來的歷史標(biāo)明，許多革命先驅(qū)，許多政黨和政治派別，都沒有找到國家振興和民族解放的出路。只有中國共產(chǎn)黨，才指引中國人民找到了國家和民族振興的正確道路，建立了中華人民共和國。奪取政權(quán)需要黨的領(lǐng)導(dǎo)，社會主義建設(shè)同樣需要黨的領(lǐng)導(dǎo)。正如江在黨的xx大報(bào)告中所指出的，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，把我們的事業(yè)全面推向21世紀(jì)，關(guān)鍵在于堅(jiān)持、加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)。只有堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能始終保證社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的正確方向。只有堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能更加有效的動員和組織廣大群眾投身到改革和現(xiàn)代化建設(shè)的事業(yè)中來，不斷的取得新的勝利。只有堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能保持安定團(tuán)結(jié)的政治局面，把各項(xiàng)事業(yè)不斷推向前進(jìn)。
改革開放二十年來，我們黨在理論上取得的最大的收獲，就是在馬克思主義基本原理于中國實(shí)際相結(jié)合的歷史性飛躍中，創(chuàng)立了鄧?yán)碚?。這是我們黨的付出了巨大代價(jià)獲得的極為珍貴的精神財(cái)富，是我們黨和人民進(jìn)行新的歷史創(chuàng)造的科學(xué)的總結(jié)，是我們發(fā)展社會主義事業(yè)的偉大的旗幟，是中華民族振興發(fā)展的強(qiáng)大的精神支柱。
鄧?yán)碚撌敲谛碌臍v史條件下的繼承和發(fā)展，是當(dāng)代中國的馬克思主義。鄧?yán)碚撌侵笇?dǎo)中國人民在改革開放中勝利實(shí)現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的正確理論。
鄧小平理論對于我們黨的、我國的社會主義事業(yè)，具有偉大的現(xiàn)實(shí)意義。首先，鄧小平理論第一次比較系統(tǒng)的初步回答了在中國這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)文化落后的國家如何建設(shè)社會主義，如何鞏固和發(fā)展社會主義的一系列基本問題。其次，鄧?yán)碚撌峭馊h和全國人民思想，堅(jiān)持黨的基本路線不動搖的強(qiáng)大的思想武器。只要我們堅(jiān)持鄧?yán)碚?，?jiān)持以這個(gè)理論為指導(dǎo)的基本路線，堅(jiān)持用這樣的理論和路線去統(tǒng)一全國人民的思想，團(tuán)結(jié)起來，共同奮斗，中國社會主義的前途就是光明的。
通過三天的學(xué)習(xí)，我不僅對中國共產(chǎn)黨有了進(jìn)一步的認(rèn)識，還堅(jiān)定了自己追求黨組織、加入黨組織的決心。作為一名普通的大學(xué)生，一名入黨的積極分子，我要胸懷共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大的理想，貫徹黨的教育方針，為黨的教育事業(yè)做出貢獻(xiàn)，為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身。
共產(chǎn)主義遠(yuǎn)x想，是無產(chǎn)階級政治立場和世界觀在奮斗目標(biāo)上的集中體現(xiàn)，是共產(chǎn)黨人終身所信仰、所向往、所執(zhí)著追求的最高價(jià)值目標(biāo)，是支配共產(chǎn)黨員思想和行動的強(qiáng)大的精神支柱。因此，要成為一名合格的共產(chǎn)黨員，首先就要樹立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)x想，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，做到任何時(shí)候、任何情況下都決不動搖。
從我向黨組織遞交入黨申請書的那一刻起，我就暗暗的告誡自己：向身邊的黨員學(xué)習(xí)，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用實(shí)際行動去接受黨組織的考驗(yàn)，把自己的全部身心都投入到黨的教育事業(yè)之中。平時(shí)，我要努力做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)自己的政治思想理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平、思想修養(yǎng)，積極參加各種黨課學(xué)習(xí)，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
2、經(jīng)常主動向黨組織匯報(bào)自己的思想、學(xué)習(xí)、工作和有關(guān)的問題，向身邊的黨員同志學(xué)習(xí)，使自己更快的進(jìn)步。
3、生活上，多關(guān)心同學(xué)，別人有困難，我要主動幫助。
雖然三天的黨課學(xué)習(xí)結(jié)束了，但是它使我明確了今后自己努力的方向，我要用自己的實(shí)際行動，為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身，請黨組織考驗(yàn)我。
懷著無比激動的心情，我十分榮幸地參加了x人才交流服務(wù)中心黨委舉辦20xx年入黨積極分子培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過此次學(xué)習(xí)，使我對新時(shí)期黨的性質(zhì)、黨的最終目標(biāo)和現(xiàn)階段任務(wù)有了全面而深刻的認(rèn)識，對新時(shí)期黨員應(yīng)具備的基本條件、黨員的權(quán)利和義務(wù)有了系統(tǒng)的認(rèn)識。更重要的是，使我能夠更好的端正入黨動機(jī)，爭取早日加入黨組織。以下是我這次黨校學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)心得體會：
首先，通過入黨積極分子黨校培訓(xùn)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我深刻的認(rèn)識到是中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益。這一性質(zhì)注定了中國共產(chǎn)黨是一支無私奉獻(xiàn)的偉大的黨，奠定了其全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，我們黨的思想建設(shè)、政治建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)中始終堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、理論和“三個(gè)代表”重要思想作為自己的行動指南，黨的思想路線是一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是，在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理和發(fā)展真理。90年多年的歷史證明，中國共產(chǎn)黨是一個(gè)偉大、光榮、正確的馬克思主義政黨。多年來，在領(lǐng)導(dǎo)和老師的幫助下，在黨組織的教育和關(guān)懷下，我確定了正確的理想，并且找到了實(shí)現(xiàn)理想的途徑和方法。我堅(jiān)信加入中國共產(chǎn)黨是我一生中正確的無悔的選擇。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，無論從政治上，還是從思想上我都有了很大的提高，特別是懂得了作為一名新時(shí)期的中國共產(chǎn)黨員，必須嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻起到先鋒模范作用，真正發(fā)揮一個(gè)黨員的作用。
第二，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，也使我對“中國特色社會主義”的認(rèn)識有了進(jìn)一步的升華。中國特色社會主義是當(dāng)代中國發(fā)展進(jìn)步的根本成就和方向，這樣的判斷不是憑空而來。90多年來，我們黨緊緊依靠人民，把馬克思主義基本原理同中國實(shí)際和時(shí)代特征結(jié)合起來，獨(dú)立自主走自己的路，歷經(jīng)千辛萬苦，付出各種代價(jià)，取得革命建設(shè)改革偉大勝利，開創(chuàng)和發(fā)展了中國特色社會主義，把貧窮落后的舊中國變成日益走向繁榮富強(qiáng)的新中國，中華民族復(fù)興展現(xiàn)出前所未有的光明前景。從千瘡百孔、積貧積弱的爛攤子到煥然一新的現(xiàn)代化強(qiáng)盛國家；從“連一輛拖拉機(jī)都不能造”到成為“世界工廠”；從民生凋敝、苦難重重到走向小康、安居樂業(yè)……實(shí)踐充分證明，中國特色社會主義之路是民族復(fù)興之路、國家富強(qiáng)之路、人民幸福之路。
回溯過往，我們可以深切地感受到：對中國這樣一個(gè)人口多底子薄的東方大國來說，道路的選擇至關(guān)重要，道路的探索艱辛曲折，道路的確定來之不易。一方面，中國特色社會主義不是一成不變的教條，而是不斷豐富的開放的理論體系，靠的是一以貫之、攻堅(jiān)克難的接力探索，與時(shí)俱進(jìn)地研究新情況、解決新問題、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)。另一方面，“摸著石頭過河”并不是沒有方向、沒有目標(biāo)；也不是拾人牙慧、照搬照抄，而是把馬克思主義基本原理同中國實(shí)際和時(shí)代特征結(jié)合起來，堅(jiān)持科學(xué)社會主義的基本原則，又根據(jù)時(shí)代條件賦予其鮮明的中國特色。正是因?yàn)槭冀K“堅(jiān)定不移高舉中國特色社會主義偉大旗幟，既不走封閉僵化的老路、也不走改旗易幟的邪路”，中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展才在來自外部和內(nèi)部的多重壓力和考驗(yàn)下，取得了舉世矚目的輝煌成就。
第三，通過入黨積極分子黨校培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我也意識到入黨條件之多，要求之高，發(fā)現(xiàn)自己身上尚有許多缺點(diǎn)和不足，距一個(gè)真正的共產(chǎn)黨員還有一定差距。因此我決心從以下幾方面提高自己，以早日成為一名共產(chǎn)黨員。
一是要端正入黨動機(jī)，認(rèn)識入黨的內(nèi)涵。因?yàn)橹挥幸粋€(gè)端正入黨動機(jī)，才能做到全心全意為人民服務(wù)，才能隨時(shí)經(jīng)得起黨和人民的考驗(yàn)，才能真正成為一名合格的共產(chǎn)黨員。
二是加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)定共產(chǎn)黨信念，牢記黨的宗旨，同一切不良現(xiàn)象，錯(cuò)誤思想作斗爭。
三是同時(shí)增強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力，在實(shí)踐中鍛煉自己，改造自己，完善自己，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)，思想道德修養(yǎng)，組織紀(jì)律修養(yǎng)，科學(xué)文化修養(yǎng)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，使自己更加向黨員靠攏。
四是認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中要積極主動、認(rèn)真，處處嚴(yán)格要求自己，在工作中任勞任怨，積極主動，勇于承擔(dān)責(zé)任。我知道全心全意為人民服務(wù)的含義不在于做出什么驚天動地的大事，而在于日常學(xué)習(xí)生活工作中，一點(diǎn)一滴的奉獻(xiàn)，不求回報(bào)。
五是要從思想上入黨。從現(xiàn)在起，以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。不僅要求自己組織上入黨而且在思想上完全入黨；堅(jiān)持按照黨綱，黨章的規(guī)定行動，處處服從組織的決定，積極完成組織交給的任務(wù)。
總之，通過這次黨校學(xué)習(xí)，使我對黨的基本知識和理論有了比較系統(tǒng)而全面的理解，使我思想覺悟上有了更深一層次的提高，使我更加渴望早日加入黨組織。今后，我會更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)黨的理論知識，積極靠攏黨組織，以身邊黨員同志為榜樣，在日常工作中，不去計(jì)較個(gè)人得失，真正做到無私奉獻(xiàn)。此外，我會不斷提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，以便更好地做好本職工作。我要把自己的世界觀、價(jià)值觀和人生觀提高到一個(gè)新的境界。雖然現(xiàn)在我還沒有加入黨組織，但是我會時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，自覺做到：堅(jiān)持理想信念，堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，堅(jiān)持黨的根本宗旨，堅(jiān)持勤奮工作，堅(jiān)持遵守黨的紀(jì)律，為爭取早日加入黨組織的行列而不懈努力！
培訓(xùn)心得文本篇三
作為一名幼兒教育工作者，我深知不斷學(xué)習(xí)和提升自己的重要性。為此，我參加了一次幼師文本培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會。
首先，培訓(xùn)過程中，我了解到文本在幼兒教育中的重要性。文本不僅僅是書面文字的呈現(xiàn)，更是對幼兒進(jìn)行思維訓(xùn)練和認(rèn)知發(fā)展的重要工具。通過文本，幼兒能夠拓展自己的知識面，增強(qiáng)語言表達(dá)能力，培養(yǎng)閱讀興趣。而作為幼師，我們需要善于挖掘文本的教育功能，并將其巧妙融入到課堂中。例如，我們可以通過唐詩和兒歌來培養(yǎng)幼兒對韻腳和押韻的感覺，通過繪本引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)新的知識等。這些經(jīng)過精心設(shè)置的文本活動，能夠讓幼兒在玩中學(xué)習(xí)，提升他們的學(xué)習(xí)興趣和主動性。
其次，培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何選擇和評估合適的文本。不同年齡段的幼兒具有不同的認(rèn)知水平和興趣愛好，因此，我們需要根據(jù)幼兒的具體情況選擇和編排適合的文本。在選擇文本時(shí)，我們應(yīng)該關(guān)注幼兒的發(fā)展需求，以便幫助他們提升認(rèn)知能力。同時(shí)，在評估文本時(shí)，我們需要考慮文本的內(nèi)容是否貼合幼兒的興趣愛好，是否適合他們的認(rèn)知階段。只有通過這些評估，我們才能確保文本的有效性和適用性。此外，我還學(xué)到了運(yùn)用多種形式和方式呈現(xiàn)文本的技巧，如繪本、音頻、圖表等。這些多樣化的呈現(xiàn)方式能夠激發(fā)幼兒的好奇心和探索欲望，促進(jìn)他們的多元智能和創(chuàng)造力的發(fā)展。
另外，通過培訓(xùn)，我也了解到培養(yǎng)幼兒的文本欣賞能力的重要性。文本欣賞能力是指幼兒對文本內(nèi)容的理解和感知能力。在培養(yǎng)幼兒的文本欣賞能力過程中，我們可以通過繪本分享、小組討論、角色扮演等多種活動，幫助幼兒更好地理解和體驗(yàn)文本。例如，我們可以選擇一本故事書，讓幼兒自由觀看，并提出問題引導(dǎo)幼兒思考、表達(dá)自己的意見。通過這種互動的方式，幼兒能夠更好地理解和享受文本，提高他們的文學(xué)素養(yǎng)和創(chuàng)造思維能力。
最后，我在培訓(xùn)中還學(xué)到了如何與家長合作，共同促進(jìn)幼兒文本素養(yǎng)的發(fā)展。幼兒的成長離不開家庭的陪伴和教育。因此，我們作為幼師，需要與家長建立有效的溝通和合作關(guān)系。通過定期的家長會議、家訪等方式，我們可以向家長介紹幼兒教育中的文本培養(yǎng)重要性，并提供一些在家中與幼兒一起參與的文本活動。家長的參與將會極大地促進(jìn)幼兒文本素養(yǎng)的提升，并增強(qiáng)家庭與學(xué)校之間的互動與合作。
通過這次幼師文本培訓(xùn)課程，我對文本在幼兒教育中的重要性有了更深的認(rèn)識。我通過學(xué)習(xí)了解到了如何選擇和評估合適的文本，培養(yǎng)幼兒的文本欣賞能力，以及與家長共同合作，促進(jìn)幼兒文本素養(yǎng)的發(fā)展。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得讓我對自己的教育工作更加有信心和熱情，我將不斷努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為幼兒的全面發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)心得文本篇四
一個(gè)人客戶管理與服務(wù)為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。x年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。
結(jié)合移動公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)以人為本的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電話費(fèi)等。
另外，結(jié)合服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。
二中高端客戶保有率
在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率戰(zhàn)爭中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三全球通客戶目標(biāo)市場占有率
四外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶
外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理。
五投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在xx年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
六日常工作
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在xx年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標(biāo).
x年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫正德厚生，臻于至善的核心價(jià)值。
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培訓(xùn)心得文本篇五
近期，我參加了一場主題為“文本解讀”的培訓(xùn)，雖然這個(gè)主題聽起來有些抽象，但在培訓(xùn)過程中我深感受益匪淺。我認(rèn)為，文本解讀不僅僅是在閱讀中理解作者要傳達(dá)的信息，更是培養(yǎng)思辨能力、提升溝通技巧的一種方式。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
首先，文本解讀幫助我培養(yǎng)了批判性思維。通過解讀不同的文本，我學(xué)會了審視、思考和評價(jià)作者的觀點(diǎn)。以前，我閱讀時(shí)只顧著接受作者的觀點(diǎn)，很少質(zhì)疑或者提出自己的意見。但是現(xiàn)在，我能夠挖掘文本背后的邏輯關(guān)系，辨別文本透露的偏見和錯(cuò)誤，并能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出自己的疑問。這種批判性思維的培養(yǎng)不僅使我在閱讀中更加主動，也在日常溝通中提升了我對事物的敏感度和分析能力。
其次，文本解讀提升了我的溝通技巧。在培訓(xùn)中，我們經(jīng)常以小組形式進(jìn)行文本解讀討論。通過與不同背景、不同觀點(diǎn)的人交流，我學(xué)會了如何言之有物、言之有理。在聽取不同的觀點(diǎn)時(shí)，我盡量保持開放的態(tài)度，接納不同的意見，并能夠通過提問和辯論表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這種能力不僅在培訓(xùn)中有幫助，也對我的工作和人際關(guān)系產(chǎn)生了積極的影響。在工作中，我能夠更好地與同事溝通合作，更好地表達(dá)自己的想法和意見。
此外，文本解讀讓我更加注重細(xì)節(jié)。在培訓(xùn)中，我們不僅要解讀文本的表面意義，還要注意文本中隱藏的信息和暗示。通過仔細(xì)閱讀和領(lǐng)會細(xì)節(jié)，我掌握了更多文本解讀的技巧和方法。這種注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣在我日常生活中也得到了培養(yǎng)。我開始更加關(guān)注周圍的細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)了很多以前忽視的事物或者組織。細(xì)節(jié)不僅展現(xiàn)了事物的本質(zhì)，還幫助我更好地理解和感受世界。
最后，文本解讀讓我提高了寫作能力。在培訓(xùn)中，我們經(jīng)常進(jìn)行文本解讀寫作的練習(xí)。通過這些練習(xí)，我學(xué)會了如何將自己的觀點(diǎn)和想法結(jié)構(gòu)化地表達(dá)出來。寫作不僅幫助我更好地理解文本，也鍛煉了我的邏輯思維和文字駕馭能力。這對我工作中的報(bào)告撰寫和表達(dá)能力提升有著重要的影響。
綜上所述，文本解讀的培訓(xùn)讓我感受到了閱讀的樂趣和啟發(fā)。通過培養(yǎng)批判性思維、提升溝通技巧、注重細(xì)節(jié)和提高寫作能力，我認(rèn)為我已經(jīng)在文本解讀的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。我會繼續(xù)努力，不斷提升自己的文本解讀能力，并將其應(yīng)用到工作和生活中，為自己的成長和發(fā)展注入新的動力。
培訓(xùn)心得文本篇六
按照x市委組織部的安排，我于8月9日至8月13日，在清華大學(xué)參加了為期五天的全區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理高級研修班。自入學(xué)以來，通過對國內(nèi)外安全監(jiān)管的實(shí)踐與發(fā)展、安全事故隱患評估與管理、世界現(xiàn)代安全管理實(shí)踐：創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)、安全生產(chǎn)法律及相關(guān)政策解讀、安全事故的應(yīng)急處理與救援、安全事故下的新聞發(fā)布與媒體溝通等理論精髓的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和認(rèn)真領(lǐng)會，感覺受益匪淺?，F(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際，就如何做好我區(qū)的安全生產(chǎn)工作談幾點(diǎn)個(gè)人看法。
緊緊圍繞省、市“安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理落實(shí)年”活動要求，夯實(shí)基層基礎(chǔ)管理工作，認(rèn)真執(zhí)行年初簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書和安全生產(chǎn)管理工作承諾書，抓好事故控制指標(biāo)的分解落實(shí)，確保完成全年目標(biāo)任務(wù)。深入開展安全文化示范企業(yè)和安全生產(chǎn)誠信企業(yè)創(chuàng)建活動，在企業(yè)經(jīng)營管理者中倡導(dǎo)樹立安全誠信意識和安全道德觀念。要加強(qiáng)對企業(yè)負(fù)責(zé)人和安全管理人員的安全教育，重點(diǎn)對員工特別是農(nóng)民工的安全技能培訓(xùn)，提高安全意識和安全技能，有效防范“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。突出重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域，把煤礦、非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、道路交通、建筑施工、人員密集場所等行業(yè)領(lǐng)域作為治理的重點(diǎn)，采取有針對性的工作措施，深入排查治理事故隱患和違法違規(guī)行為。
繼續(xù)加大執(zhí)法監(jiān)察和排查整改力度，以執(zhí)法監(jiān)察促進(jìn)監(jiān)管工作的有效落實(shí)。集中打擊無證或證照不全從事生產(chǎn)經(jīng)營和建設(shè)，對關(guān)閉取締后又擅自生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)的，私采濫挖、超層越界開采的，違反建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時(shí)”規(guī)定的，遲報(bào)瞞報(bào)生產(chǎn)安全事故的.，重大隱患不按規(guī)定期限予以整治的，不按規(guī)定進(jìn)行安全培訓(xùn)或無證上崗的，不按規(guī)定落實(shí)安全生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)政策的，基層單位安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)不落實(shí)、責(zé)任不落實(shí)的，要從嚴(yán)查處。突出防爆炸、防火災(zāi)、防坍塌、防重大交通事故、防自然災(zāi)害等重點(diǎn)，構(gòu)筑全覆蓋、無縫隙安全監(jiān)管體系。把打“三非”、反“三違”作為重點(diǎn)內(nèi)容常抓不懈，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理，著力解決認(rèn)識不到位、措施不落實(shí)、監(jiān)管不到位等突出問題，著力抓好集中整治、宣傳教育、能力建設(shè)、源頭管理和基礎(chǔ)建設(shè)等關(guān)鍵措施的落實(shí)，構(gòu)筑起嚴(yán)密的安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，使安全監(jiān)管工作無時(shí)不有，無處不在，落實(shí)到基層，落實(shí)到人。
險(xiǎn)場所和可能或經(jīng)常發(fā)生滑坡、崩塌、泥石流等突發(fā)性地質(zhì)災(zāi)害的重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)部位要組織專項(xiàng)安全檢查，強(qiáng)化整改，對不能及時(shí)整改到位的一律停產(chǎn)停業(yè)整頓。四要抓好防汛。吸取其他地區(qū)暴雨事件的教訓(xùn)，對農(nóng)村水壩、池塘、水庫等及城市低洼地、涵洞、橋梁、泄洪渠等地方，要一個(gè)個(gè)地排查，進(jìn)一步完善防汛基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，采取有力措施解決排水不暢等問題。加強(qiáng)對農(nóng)村危房戶和城市居民區(qū)的檢查，對排水設(shè)施不完善的實(shí)行重點(diǎn)布防，確保汛期城市安全。五是加強(qiáng)安全應(yīng)急值守，確保信息暢通。進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)應(yīng)急制度和措施，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班24小時(shí)值班制度和事故專報(bào)制度，做到組織健全、責(zé)任明確、聯(lián)絡(luò)暢通、措施到位。
培訓(xùn)心得文本篇七
回想兒時(shí)，曾有段時(shí)間我對美麗的蝴蝶充滿了好奇，幾乎洞悉其在其生命輪回過程中每一個(gè)隱秘的細(xì)節(jié)——由珍珠一般的卵兒，到肉嘟嘟的蠶兒，到沉睡于寂靜之中的蛹，最后羽化成蝶。飽經(jīng)坎坷，這些個(gè)神秘的精靈就完成了一次生命的蛻變，讓生命得以絢爛綻放。
帶著迷惘與期待，我有幸參加了學(xué)校組織的xx年第三期青年教師培訓(xùn)?？傮w來說，本次培訓(xùn)從報(bào)告人到報(bào)告內(nèi)容，都具有很強(qiáng)的代表性和針對性，主題鮮明，教育意義深刻，也體現(xiàn)出我校對青年教師培訓(xùn)的重視。圍繞人事制度改革、學(xué)校沿革、教學(xué)規(guī)范、科研方法、教學(xué)藝術(shù)、廉潔從教、論文規(guī)范等與我們今后發(fā)展息息相關(guān)的幾個(gè)方面，我校九位教學(xué)、管理經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩在培訓(xùn)班上向我們進(jìn)行了詳盡的講解。帶著問題去接受培訓(xùn)，總是能收到更顯著的效果。經(jīng)過這段時(shí)間的培訓(xùn)，我對我校的歷史沿革、當(dāng)前的人事制度、教師基本素質(zhì)、本科教學(xué)評估要求等方面有了更全面、更深層次的認(rèn)識和了解，受益頗多?？偨Y(jié)起來，自己的感悟大致可以從以下兩個(gè)方面來談：
一、教師天職，任重如山。
在從事教學(xué)任務(wù)的過程中，x老的那句話一直在鞭策著我，讓我時(shí)刻把教書育人、把培養(yǎng)學(xué)生成才作為自己的頭等大事，一刻也不敢放松自己，這在另一方面也成為激勵(lì)我不斷提高自身素質(zhì)的良方妙藥。
二、用我的一生，去做一名合格的高校教師。
孟子曾經(jīng)說過，“君子有三樂：父母俱存，兄弟無故，一樂也;仰不愧于天，俯不怍于人，二樂也;得天下英才而教育之，三樂也。”初為人師，我已經(jīng)深刻體會到了孟子所言的“三樂”：作為一名高校教師，我的快樂就是看著自己的學(xué)生在各方面打牢基礎(chǔ)，為以后的專業(yè)學(xué)習(xí)提供扎實(shí)的理論與技術(shù)支持，最終學(xué)有所成，成為社會有用之才。
如何成為一名合格的高校教師，是我們年輕教師一直在探索的問題之一。聽取了幾位前輩的真知灼見，我對如何做好一名高校教師，有了幾點(diǎn)新的體會：
1.為人師者，首當(dāng)學(xué)會學(xué)習(xí)?！敖o學(xué)生一碗水，自己有長流水”，博學(xué)多識并不斷學(xué)習(xí)提高，我認(rèn)為這是做好一名優(yōu)秀的高校教師所具備的首要條件。直到初為人師，我才深刻體會到，做好一名教師光靠一腔熱血是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與專業(yè)技能，甚至是具備與自己專業(yè)相關(guān)的邊緣學(xué)科的理論、常識。
作為一名藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的新進(jìn)教師，要想做得更加完美，我們必須要具備不斷學(xué)習(xí)和自我發(fā)展的能力、科學(xué)的預(yù)見能力、與時(shí)俱進(jìn)開拓創(chuàng)新的能力、實(shí)踐與交流能力、捕捉和使用現(xiàn)代信息的能力。我們應(yīng)該積極接觸、學(xué)習(xí)并掌握最新的理論，及最新的行業(yè)發(fā)展動態(tài)，堅(jiān)持做到“三學(xué)”——博學(xué)、深學(xué)、長學(xué)，并把這些知識運(yùn)用到自己的教學(xué)工作中。
2.為人師者，當(dāng)?shù)疵蕿槿颂?。“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，李商隱的千古絕句，用來形容教師這個(gè)神圣職業(yè)再貼切不過。在物欲橫流的今天，我們每位教師都應(yīng)應(yīng)耐得住寂寞，沉下心來教書育人做科研。幾乎在每場的培訓(xùn)報(bào)告中，我們的前輩都或多或少地教育我們，作為一名教師，必須要有默默無聞的奉獻(xiàn)精神，必須要有甘為人梯的奉獻(xiàn)覺悟，必須要有樂在教壇獻(xiàn)青春的陽光精神。為此，我覺得作為一名教師就要有默默無聞的奉獻(xiàn)精神，甘為人梯，像“春蠶”吐盡青絲，像“蠟燭”化成灰燼，把畢生獻(xiàn)給學(xué)校教育事業(yè)，獻(xiàn)給學(xué)生。正如雨果說過的：“花的事業(yè)是尊貴的，果實(shí)的事業(yè)是甜美的，讓我們做葉的事業(yè)吧，因?yàn)槿~的事業(yè)是平凡而謙遜的?！奔热贿x擇了當(dāng)一名高校老師，我就作好了甘當(dāng)綠葉、甘為人梯的準(zhǔn)備，時(shí)時(shí)刻刻襯托著鮮花的嬌艷，為學(xué)生的成才鋪平道路。
3.為人師者，當(dāng)愛崗敬業(yè)，誨人不倦。選擇了教師這份職業(yè)，我們就要用真心去對待它。正所謂干一行，愛一行，專一行，只有真心對待，才能獲得相應(yīng)的收獲。默默地付出換來的是桃李滿天下，獲得的是無數(shù)學(xué)生的敬重和愛戴，也正如在培訓(xùn)班上提到的“待到桃李滿園時(shí)，我在叢中笑”。愛崗敬業(yè)，誨人不倦，體現(xiàn)在要有一顆愛心。陶行知先生說得好“捧著一顆心來，不帶半根草去”。這正是教師無私奉獻(xiàn)愛心的典范。一直以來很欣賞這樣一句話：“每個(gè)孩子的心中都有一根獨(dú)有的琴弦，倘若你自己能與他對準(zhǔn)，他就會奏出最美妙的音樂。”是的，沒有不可教育的學(xué)生，只有不善教育的老師。經(jīng)常見有老師抱怨自己的學(xué)生是“九零后”，個(gè)性很強(qiáng)不好教，不容易出成果等等，其實(shí)我們應(yīng)去學(xué)會用自己的真誠關(guān)愛身邊的每一位學(xué)生，要用人性化的方式來指導(dǎo)、矯正學(xué)生錯(cuò)誤的思想和行為，而不應(yīng)該采取激進(jìn)的舉措或言論與學(xué)生針鋒相對。愛是一個(gè)永恒的主題，人性化地關(guān)愛每一位學(xué)生，這是我們高校教師教學(xué)生涯中永恒的主旋律。
愛崗敬業(yè)，誨人不倦，體現(xiàn)在要有一顆耐心。正式從事教學(xué)工作后，才發(fā)現(xiàn)我們除了正常的教學(xué)工作外，還要面對一些紛繁瑣碎的事情要處理，而面對這些的時(shí)候就需要有一顆耐心。切實(shí)找到有效的方法解決問題，做到細(xì)而不瑣，有條不紊。在對海峽理工大一新生進(jìn)行授課時(shí)，我發(fā)現(xiàn)三個(gè)班級、幾十個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)基礎(chǔ)都不同，所以在教學(xué)及實(shí)踐指導(dǎo)過程中通常會區(qū)別對待，對基礎(chǔ)稍弱的學(xué)生耐心指導(dǎo)。這樣的教學(xué)方式和態(tài)度換來的是班級學(xué)生的普遍尊重和信任，即使有幾次因?yàn)橄抡n后學(xué)生提問而耽誤了返程的班車，但看著學(xué)生們誠懇求知的面龐，心里的那份喜悅總是能彌補(bǔ)所有的不快樂。
4.為人師者，當(dāng)以身立德，率先垂范。古人云：師者為師亦為范，學(xué)高為師，德高為范。所謂“己不正焉能正人”，唯有如此，學(xué)生才能敬其師，信其道。從事教學(xué)工作以來，包括被辦公室借調(diào)期間，加上對周圍老教師的觀察與學(xué)習(xí)，我越來越認(rèn)識到人格力量對引導(dǎo)學(xué)生所起的重要作用。正如俄羅斯教育學(xué)家烏申斯基說：“在教育工作中，一切都應(yīng)以教師人格為依據(jù)。因?yàn)?，教育力量只能從人格的活的源泉中產(chǎn)生出來，任何規(guī)章制度，任何人為的機(jī)關(guān)，無論設(shè)想得如何巧妙，都不能代替教育事業(yè)中教師的人格的作用。”說到人格魅力，總是會想起尚處于高中生階段時(shí)，重慶開縣的教師們在井噴事故和特大洪水災(zāi)害中感人的一幕幕。當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時(shí)，優(yōu)秀的教師們用他們的人格和生命譜寫的贊歌?！伴L大我也要當(dāng)這樣的老師”，多么質(zhì)樸的話語，它深深震撼著我們的心靈，讓我們看到孩子已真正從靈魂深處讀懂了老師。
培訓(xùn)心得文本篇八
近年來，隨著信息時(shí)代的快速發(fā)展，閱讀能力的重要性越來越被人們所重視。為了提高自身的閱讀水平，我參加了一次閱讀文本培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識，深感受益匪淺。
首先，在這次培訓(xùn)中我學(xué)到了閱讀技巧的重要性。以前，我在讀文章時(shí)常常被大篇幅的文字所嚇到，不知道從何下手。然而，在閱讀培訓(xùn)中，老師教會了我許多閱讀技巧，讓我能夠更有目的地閱讀，并且迅速捕捉到關(guān)鍵信息。例如，在考察文章結(jié)構(gòu)時(shí)，我學(xué)會了尋找關(guān)鍵詞、理解主旨句等方法。通過這些技巧的運(yùn)用，我可以更加地快速而準(zhǔn)確地理解文章的內(nèi)容，提高整體閱讀效率。
其次，我在這次培訓(xùn)中對詞匯量的提高有了更深入的認(rèn)識。詞匯是閱讀的基礎(chǔ)，也是理解文章的關(guān)鍵。在閱讀培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了大量的詞匯擴(kuò)充練習(xí)，包括詞匯背誦和詞匯運(yùn)用。通過這些練習(xí)，我的詞匯量得到了明顯的提高。在之后的實(shí)踐中，我能夠更加自如地運(yùn)用新學(xué)的詞匯，提高對文章的理解能力。同時(shí)，通過對詞匯的積累，我還開始了一些詞根、詞綴等深度學(xué)習(xí)，進(jìn)一步擴(kuò)充了自己的詞匯儲備。
此外，我在閱讀文本培訓(xùn)中還了解到了閱讀思維的重要性。閱讀不僅僅是對字句的理解，更是對作者思想邏輯的把握。在培訓(xùn)中，老師教會了我們?nèi)绾嗡伎嘉恼卤澈蟮暮x和作者的觀點(diǎn)。通過對文章的深度思考，我能夠更好地理解作者的意圖，把握文章的內(nèi)涵。同時(shí)，也激發(fā)了我對于文本的思考能力，在平時(shí)的閱讀中也開始更加注重思維的拓展和深度。
最后，我還從閱讀文本培訓(xùn)中體會到了學(xué)習(xí)的樂趣。在過去，閱讀對我來說常常是一種任務(wù)和負(fù)擔(dān)，而這次培訓(xùn)讓我看到了閱讀的樂趣所在。通過老師的引導(dǎo)，我接觸到了更多優(yōu)秀的文章和經(jīng)典的作品。這些作品不僅擴(kuò)展了我的知識面，也讓我從中獲得了極大的滿足感。同時(shí)，隨著我的閱讀能力的提高，我越發(fā)地能夠享受到閱讀的快樂，看到文字背后的美妙和智慧。
通過這次閱讀文本培訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的心得和體會。我學(xué)到了閱讀技巧的重要性，明白了詞匯量對于閱讀的影響，理解了閱讀思維在閱讀過程中的重要作用，同時(shí)也找到了閱讀的樂趣所在。這次培訓(xùn)不僅提高了我的閱讀水平，也讓我充實(shí)了自己的知識儲備。相信在未來的閱讀生涯中，我將會更加從容地面對各種文本，享受閱讀的樂趣。
培訓(xùn)心得文本篇九
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間這么多年過去了，回看這些年，好象就在眼前閃過，時(shí)間過的好快，我從事幼兒教師也有四五年了，這當(dāng)中的酸甜苦辣真的很多。從中我也了解了幼兒教師的辛苦，更隨著天氣的轉(zhuǎn)冷以及幼兒已經(jīng)很適應(yīng)幼兒園生活，我發(fā)現(xiàn)我迎接的挑戰(zhàn)更多了！
幼兒的安全問題是現(xiàn)在我最關(guān)注的問題，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的幼兒越來越活潑了，時(shí)常就會發(fā)生摔倒及碰撞的事情，一個(gè)不防，有幼兒就要摔倒在地了，因此我對于幼兒的安全問題時(shí)時(shí)關(guān)注，一刻都不敢離開他們，我在想只要我好好來觀察孩子們的舉動，他們就可以少發(fā)生摔倒的現(xiàn)象了！有時(shí)想想，要一直看著他們感覺好累，真的一刻都不能停，但是想到孩子們的安全問題，他們能夠開開心心的在幼兒園度過每一天，我覺得這些都是值得的！
幼兒在幼兒園里，發(fā)現(xiàn)幼兒學(xué)會了很多我和搭班老師教的知識，我覺得心里很甜，一種小小的成就感在我心里跳來跳去。我知道這只是開頭的，困難一直等著我，每次都會準(zhǔn)備好教具，打算給幼兒好好的上堂好課，但是發(fā)現(xiàn)幼兒適應(yīng)環(huán)境之后，就不肯聽我的上課了，偶爾特別吸引他們的課，他們才能停下來好好的聽，其余的時(shí)間都是很活躍的，這使我非常的苦惱。思考了很久我想是我的教學(xué)方法有問題，在經(jīng)過很搭班老師的探討，我明白幼兒喜歡自己回答，不需要老師總是插嘴說話，再者通過看了很多老師的課，使我學(xué)會了很多上課的方法。我在想只要一直用心的去對待，一定可以學(xué)到東西的。
都說任何工作越做越熟練，我也發(fā)現(xiàn)自己比以前得心應(yīng)手了，最最不足的是，自己的動手方面有很多的欠缺，最近和搭班老師一直在弄環(huán)境創(chuàng)設(shè)，我搭班老師的心靈手巧使我佩服，而我很笨手笨腳的，我在想如果我有一天可以和她一樣就好了，但是我知道這些都是需要努力的，從一個(gè)一點(diǎn)也不懂的外行，進(jìn)入這個(gè)職業(yè)，我覺得自己是幸運(yùn)的，但是我會好好把握好這份幸運(yùn)，用心去學(xué)的，我知道，只要用心的去做，隨著時(shí)間的推移，我一定也可以和搭班老師一樣棒。
在幼兒園的日子也是開心的，幼兒與我之間已經(jīng)有了感情，突然有一天，有個(gè)幼兒拿著一塊巧克力跑過來和我說：“老師，這是我?guī)Ыo你吃的！”
我好開心，說明孩子們還是喜歡我，記著我的！每天早上孩子們來幼兒園時(shí)都在在門外躲著，來個(gè)突然出現(xiàn)，我并覺得這樣他們就不乖，反而想是幼兒一種打招呼的方式！孩子們還喜歡在我背后躲，他們是想和我一起玩鬧，我就盡量配合他們！因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)這樣他們會很開心！
在幼兒園的每一天，我覺得自己過的很充實(shí)，有苦有甜，每天都在為孩子的開心而做著很多東西，弄到手酸，但是他們的一句開心就能讓我很肯定的，很堅(jiān)信的把自己的這份工作好好干下去！我希望自己每天可以給孩子們帶來新意！讓孩子們真的覺得中2班是個(gè)快樂的大家庭！我在想，孩子們進(jìn)步了，我也在進(jìn)步，我會加油的?。?。
培訓(xùn)心得文本篇十
自入司以來，一直從事培訓(xùn)工作，我也在如何做一名優(yōu)秀的講師與如何更好的提升培訓(xùn)效果的道路上不斷的探索與學(xué)習(xí)。很有幸在4月19日參加了時(shí)代光華組織的《師培訓(xùn)》，作為一名培訓(xùn)工作者，這是我第一次參加專業(yè)的培訓(xùn)師培訓(xùn)。
從一天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，其中最重要的是培訓(xùn)觀念的改變，以前一直以為一名合格的講師就是帶好班、講好課，其實(shí)不然。通過一天的培訓(xùn)，漸漸的發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作是一個(gè)系統(tǒng)化工程，帶班、講課只是系統(tǒng)中的一部分，在培訓(xùn)的道路上我還需要加倍努力學(xué)習(xí)，下面是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
作為一個(gè)培訓(xùn)講師，首先要具備一定的`在人前講話的膽量，避免站上講臺之后的緊張和慌張，也要避免不切實(shí)際的夸張和囂張，這就需要通過無數(shù)次的鍛煉和不斷的實(shí)踐來培養(yǎng)，在培訓(xùn)過程中我也聽到了很多有經(jīng)驗(yàn)的講師將自己不緊張的方法和大家共享，我從中也找到了很多合適自己的。
作為一個(gè)培訓(xùn)講師，要善于編寫相關(guān)的培訓(xùn)教材和資料，對于培訓(xùn)內(nèi)容自己本身要具備一定的專業(yè)能力，在培訓(xùn)之前首先對培訓(xùn)的內(nèi)容要進(jìn)行反復(fù)的推敲和琢磨，避免講課時(shí)候的跑題，或者因?yàn)樽约簩?nèi)容的不專業(yè)而詞不達(dá)意，并且所有的內(nèi)容要有邏輯性，保證課件內(nèi)容的通慣性。
培訓(xùn)不僅僅是講師的個(gè)人表演，而是全員的積極互動參與，所以，作為培訓(xùn)講師，需要掌握號自己和學(xué)員之間的配合互動，要通過培訓(xùn)的各種技巧來醞釀培訓(xùn)的效果，比如講師和學(xué)員的眼神交流，語言交流，肢體交流，議題互動，小組討論等都是培訓(xùn)過程中需要運(yùn)用和注意的環(huán)節(jié)。并且要有哦現(xiàn)場的突發(fā)事情的解決能力。
保險(xiǎn)市場不斷在變化，公司不斷在發(fā)展，我覺得提升自身的培訓(xùn)意識、思想尤為重要，并且還要提高自身營銷意識及對保險(xiǎn)市場的認(rèn)識。我會在日后的工作中，消化和吸收本次培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容，并通過不斷的實(shí)踐與學(xué)習(xí)，提升自身的培訓(xùn)業(yè)務(wù)能力，做一名合格的培訓(xùn)師。
最后，感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)為我提供這樣一個(gè)培訓(xùn)的機(jī)會，總結(jié)的內(nèi)容只是培訓(xùn)所學(xué)的一小部分，希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指導(dǎo)和建議，也希望在日后培訓(xùn)工作上得到公司和領(lǐng)導(dǎo)的支持與鼓勵(lì)。
培訓(xùn)心得文本篇十一
首段：
作為一個(gè)職場人士，不斷學(xué)習(xí)和提升自己是必不可少的。培訓(xùn)是職場人士提升自己的良好途徑之一。最近，我參加了一場精品培訓(xùn)課程，收獲頗豐。通過這次學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了培訓(xùn)的意義，也從中吸取到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，下面我將在此分享我的心得體會。
二段：
首先，培訓(xùn)，在提升自己的職場素養(yǎng)的同時(shí)，還能夠拓寬我們的視野。在這次培訓(xùn)中，我從主講人的深入講解中，學(xué)到了許多以前從未接觸過的知識。比如，如何搭建一個(gè)高效的工作團(tuán)隊(duì)，如何處理人際溝通中的問題等等。通過這些新知識的學(xué)習(xí)，我不僅讓自己更加的專業(yè)和優(yōu)秀，同時(shí)還懂得如何更加妥善的處理各種工作和人際關(guān)系。
三段：
其次，培訓(xùn)還能夠提高我們的工作效率。在這次的培訓(xùn)中，主講人詳細(xì)講解了工作中的有效時(shí)間管理、如何有效排列工作任務(wù)等等。這些方法在我之前從未得到過足夠的注重，但是在這次的培訓(xùn)中卻讓我驚醒了。我深刻認(rèn)識到，時(shí)間就像一條無形的河流，而我們需要善加利用這條河流，才能真正掌握時(shí)間的價(jià)值。通過這次學(xué)習(xí)，我利用很多新的工具和技巧并開始了新的自我管理體系，可以更加高效地完成工作任務(wù)。
四段：
另外，培訓(xùn)還能夠幫助我們更好地與他人合作，促進(jìn)自己的人際關(guān)系。在這次的培訓(xùn)中，我與許多職場人士互動交流，這對于我的交流技巧和組織能力都是非常有益的。在與別人的交流中，我學(xué)會了如何更好地凝聚人心，合理分配任務(wù)以及如何尋找共同點(diǎn)等等。這些技能對于我的職業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)工作非常重要，也讓我在職場更加輕松自如。
五段：
最后，我在這次的培訓(xùn)中不僅學(xué)到了新知識、技巧和經(jīng)驗(yàn)，還意識到自己的不足和有待提升的方面。充分認(rèn)識到自己的不足和缺失，加以改善與提升，是職場人士不斷發(fā)展的首要條件。在以后的工作中，我一定會受益于這次培訓(xùn)，將所學(xué)的實(shí)用技巧運(yùn)用到具體工作中，并持續(xù)不斷地發(fā)展自己的職業(yè)生涯，刻苦、拼搏、成長！
培訓(xùn)心得文本篇十二
培訓(xùn)在現(xiàn)代社會中扮演著重要的角色，它不僅可以提升個(gè)人的技能和知識，還可以激發(fā)自身的潛能和動力。我最近參加了一次培訓(xùn)，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中，我將分享這次培訓(xùn)給我?guī)淼膯l(fā)和收獲。
第一段：培訓(xùn)的重要性
培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程，它可以讓個(gè)人在不同層面上取得進(jìn)步。通過培訓(xùn)，我們可以學(xué)習(xí)新的技能和知識，提升自己的競爭力。此外，培訓(xùn)還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的潛能和機(jī)會，激發(fā)內(nèi)在的動力和熱情。在這次培訓(xùn)中，我明白了培訓(xùn)對個(gè)人和組織的重要性，它可以使我們在不同的領(lǐng)域中取得更好的成果。
第二段：培訓(xùn)的價(jià)值
培訓(xùn)的價(jià)值在于它可以提供適應(yīng)市場和社會發(fā)展需求的能力。通過培訓(xùn)，我們可以了解最新的技術(shù)和行業(yè)趨勢，從而提供更好的服務(wù)和創(chuàng)新。此外，培訓(xùn)還可以改善個(gè)人的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)個(gè)人的自信心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的工作技巧，還提升了自己的自信，成為一個(gè)更好的團(tuán)隊(duì)成員。
第三段：培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
培訓(xùn)不僅帶來了知識和技能的提升，而且也教會我們?nèi)绾慰朔щy和挑戰(zhàn)。在這次培訓(xùn)中，我遇到了許多挑戰(zhàn)，例如時(shí)間限制、工作壓力和溝通問題。然而，通過培訓(xùn)，我學(xué)會了如何管理時(shí)間，處理壓力，并提高溝通效果。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)對我以后的工作和生活都非常有幫助。
第四段：培訓(xùn)的感悟和收獲
通過這次培訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先，我意識到自己在很多方面都有提升的空間，需要不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展。其次，我明白了合理規(guī)劃時(shí)間，提前做好準(zhǔn)備的重要性。此外，我還學(xué)會了如何與他人合作和溝通，這對建立良好的工作關(guān)系至關(guān)重要?？傮w而言，這次培訓(xùn)為我?guī)砹苏鎸?shí)的成長和個(gè)人突破。
第五段：未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展
通過這次培訓(xùn)，我明白了學(xué)習(xí)和發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的過程。雖然培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@，但我還有很多的學(xué)習(xí)和提升的空間。因此，我計(jì)劃在未來繼續(xù)參加培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展自己。我相信通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和努力，我可以在個(gè)人和職業(yè)方面取得更大的成就。
總結(jié)：
通過這次培訓(xùn)，我意識到培訓(xùn)對個(gè)人和組織的重要性，它可以提供知識和技能的提升，激發(fā)內(nèi)在的潛能和動力。培訓(xùn)的價(jià)值在于其能夠提供適應(yīng)市場需求和社會發(fā)展的能力，并提高個(gè)人的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過培訓(xùn)，我們可以學(xué)到許多實(shí)際的技巧和方法，從而在工作和生活中取得更好的成果。盡管培訓(xùn)過程中會有挑戰(zhàn)和困難，但通過克服它們，我們可以獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過培訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明白了未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要性。在未來，我將繼續(xù)參加培訓(xùn)，不斷提升自己，取得更大的突破和成就。
培訓(xùn)心得文本篇十三
第一段：引言（背景介紹培訓(xùn)的目的和意義）
在當(dāng)今競爭激烈的社會中，不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)已經(jīng)成為我們獲得成功的重要途徑。為了提高自己的職業(yè)能力和適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，我參加了一次為期兩周的培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn)，我獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識，對自己的職業(yè)發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識。
第二段：培訓(xùn)前的期望（介紹對培訓(xùn)的期望和預(yù)期）
在參加培訓(xùn)之前，我對課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)環(huán)境有一定了解，并因此對培訓(xùn)期望很高。我希望通過這次培訓(xùn)，能夠了解最新的行業(yè)趨勢和創(chuàng)新理念，提高自己的工作技能和領(lǐng)導(dǎo)能力，以便更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。此外，我還期待能夠與其他有相同目標(biāo)的人們交流和互動，從他們身上學(xué)到更多。
第三段：培訓(xùn)過程中的收獲（介紹培訓(xùn)過程中學(xué)到的具體知識和經(jīng)驗(yàn)）
在整個(gè)培訓(xùn)期間，我們接觸了各種各樣的案例、工具和技巧，對我來說都是非常有價(jià)值的。其中，我特別受益于實(shí)踐教學(xué)和小組討論。通過參與模擬案例和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，我學(xué)會了如何在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)的知識，并培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。此外，培訓(xùn)中的專家講座和分享會也為我拓寬了視野，了解了行業(yè)內(nèi)一些前沿的理念和趨勢，這將對我的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助。
第四段：個(gè)人成長（介紹培訓(xùn)對個(gè)人成長的影響）
這次培訓(xùn)不僅僅幫助我提高了工作技能和專業(yè)知識，更重要的是，培訓(xùn)過程中培養(yǎng)了我的自信心和自我認(rèn)知能力。通過參與各種討論和演練，我學(xué)會了主動表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并且反思自己的不足之處。這使我更加自信，并且在工作中能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。此外，培訓(xùn)還加強(qiáng)了我的人際關(guān)系和溝通技巧，讓我更加善于處理與他人的關(guān)系。
第五段：總結(jié)和展望（總結(jié)培訓(xùn)的收獲并展望未來發(fā)展）
通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多寶貴的東西，不僅僅是專業(yè)知識和技能，還有自我成長和人際關(guān)系方面的提升。通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我相信自己會在職業(yè)生涯中取得更好的成就，并且能夠適應(yīng)未來工作環(huán)境的變化。我也會繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并積極參加各種培訓(xùn)機(jī)會，以便不斷提高自己的職業(yè)能力和個(gè)人素質(zhì)。
總結(jié)：通過這次培訓(xùn)，我不僅掌握了新的知識和技能，還發(fā)展了自己的自信心和領(lǐng)導(dǎo)能力。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將在我的職業(yè)生涯中起到重要的作用。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我將不斷取得進(jìn)步，并為自己的未來發(fā)展鋪就一條成功之路。
培訓(xùn)心得文本篇十四
2011年是中國保險(xiǎn)市場競爭更加激烈的一年，同時(shí)也中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司發(fā)展歷史上重要的一年，懷著空杯的心態(tài)，2011年8月20日至21日，我有幸參加了中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會。
一、動員心得
培訓(xùn)正式開始前是公司領(lǐng)導(dǎo)高總做的動員報(bào)告。動員中，高總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中的佼佼者和引領(lǐng)者，他還談到了他自己，在二十余年人保生涯中，怎樣從一名普通員工做到今天，成為中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司的領(lǐng)隊(duì)人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個(gè)人。
高總對目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。高總在淺述中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。
二、從現(xiàn)在開始，不一樣的精彩
“從現(xiàn)在開始，不一樣的精彩！”從培訓(xùn)班結(jié)束后我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會，能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
三、走進(jìn)輝煌人保，成就精彩人生。
通過張霄鵬老師的授課，我知道了picc是在1949年10月20日成立的。我了解了中國人保的發(fā)展史，人保的競爭優(yōu)勢，人保的實(shí)力，人保的企業(yè)文化分為四個(gè)層面、六大功能、十大觀，四個(gè)層面為物質(zhì)、行為、制度、精神，其中精神為核心文化理念；六大功能為引導(dǎo)、激勵(lì)、規(guī)范、識別、約束、凝聚；十大觀為人才觀、發(fā)展觀、效益觀、服務(wù)觀、管理觀、領(lǐng)導(dǎo)觀、執(zhí)行觀、績效觀、學(xué)習(xí)觀、競爭觀。
人保的精神文化分為“六個(gè)一”：愿景、精神、經(jīng)營理念、目標(biāo)、核心價(jià)值觀、使命。
人保的使命為人民保險(xiǎn)，服務(wù)于民。對社會要勇?lián)鐣?zé)任，做優(yōu)秀企業(yè)公民；對客戶要篤守誠信理念，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對員工要共創(chuàng)發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值；對合作伙伴要堅(jiān)持平等互信，謀求競合共生；對股東要尊重產(chǎn)權(quán)權(quán)益，提供穩(wěn)定回報(bào)。
人保的核心價(jià)值觀為誠信立業(yè)，穩(wěn)健經(jīng)營，創(chuàng)造卓越，回報(bào)社會。人保的精神為求實(shí)、誠信、拼搏、創(chuàng)新。
人保的目標(biāo)是在2020年之前，力爭保費(fèi)規(guī)模進(jìn)入全球財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)可比公司前5名，股本回報(bào)率位居國際同行先列，始終引領(lǐng)中國財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場發(fā)展。達(dá)到這個(gè)目標(biāo)要分三步走，第一步為2011-2012實(shí)現(xiàn)四化，進(jìn)一步強(qiáng)化在中國財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場的領(lǐng)先地位；第二步為2013-2015實(shí)現(xiàn)四個(gè)一流，成為內(nèi)在品質(zhì)卓越的公司；第三步是到2020年左右建設(shè)成為全球領(lǐng)先的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司。
人保的經(jīng)營理念為以人為本，誠信服務(wù)，價(jià)值至上，永續(xù)經(jīng)營，其中以人為本是公司基本價(jià)值取向。
人保的共同愿景是“做人民滿意的保險(xiǎn)公司?！?個(gè)滿意為讓客戶滿意、讓員工滿意、讓股東滿意、讓社會滿意、讓黨和國家滿意。
職業(yè)品格為責(zé)任、執(zhí)行、敬業(yè)、誠信、學(xué)習(xí)力、信心、堅(jiān)持、擁抱變化、良好溝通、愛與奉獻(xiàn)。學(xué)習(xí)三要素是動力、能力、毅力。
通過張霄鵬老師告訴我們王銀成總裁說過的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、建設(shè)三支隊(duì)伍、提升四項(xiàng)能力、做到四個(gè)一流、實(shí)現(xiàn)四化等5項(xiàng)工作，我明白了建設(shè)三支隊(duì)伍為管理人才隊(duì)伍、專員員工隊(duì)伍、銷售人員隊(duì)伍；提升四項(xiàng)能力為提升學(xué)習(xí)能力、提升創(chuàng)新能力、提升管理能力、提升執(zhí)行能力；四個(gè)一流為一流的風(fēng)險(xiǎn)識別與控制能力、一流的服務(wù)和銷售能力、一流的運(yùn)營管理能力、一流的創(chuàng)新能力；四化為標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、集中化、差異化。張霄鵬老師說，“能力比學(xué)歷重要，學(xué)習(xí)力比能力更重要?！比艘雽?shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。老師用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時(shí)間是平等的。沒有等級之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己，締造成功的未來
培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人！我希望在中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司這個(gè)平臺上實(shí)現(xiàn)我的夢想。
在這里我要感謝公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會，可以讓我親身參與和見證一個(gè)公司的騰飛和跨越。我想，一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)就我自2011年3月以來所做的主要工作向領(lǐng)導(dǎo)做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。
第一部分：主要工作的回顧
一、深化思想認(rèn)識，明確職責(zé)定位。
我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識。作為一名客戶經(jīng)理，我給自己的定位是：顧全大局，服從安排，積極協(xié)助經(jīng)理開展日常工作，同時(shí)我也充分發(fā)揮了主觀能動性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。
二、緊緊圍繞經(jīng)營指導(dǎo)方針，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展大局
今年以來，我司密切關(guān)注市場份額和發(fā)展態(tài)勢，對于瞬息多變的市場環(huán)境，積極應(yīng)對，主動挑戰(zhàn)，確保了業(yè)務(wù)持續(xù)較快的發(fā)展。我主要協(xié)助經(jīng)理做了以下幾項(xiàng)工作:
1、鞏固原有新車4s店，積極開拓新的4s店業(yè)務(wù)資源
今年以來,一方面鞏固已同公司建立合作關(guān)系的4s店業(yè)務(wù),另一方面著力開辟新的4s店業(yè)務(wù)市場,密切關(guān)注市區(qū)新車銷售點(diǎn)的開設(shè)情況,只要有新的4s店開業(yè),我就積極與他們聯(lián)系,主動應(yīng)對新車市場的各種挑戰(zhàn),積極解決與4s店合作過程中的各種問題和矛盾，確保了公司新車業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展,確保了公司新車市場份額不降低。
2、關(guān)注次新車的續(xù)保業(yè)務(wù)發(fā)展，積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策
公司明確4s店將作為次新車?yán)m(xù)保的主渠道之一，針對這個(gè)指導(dǎo)方針，我們調(diào)整了業(yè)務(wù)發(fā)展的格局，把以新車為主的發(fā)展方針調(diào)整為新車與次新車?yán)m(xù)保兩條腿走路協(xié)調(diào)前進(jìn)的發(fā)展格局，盡管次新車的續(xù)保并沒有讓我分管，但我仍主動時(shí)時(shí)關(guān)注，并積極出謀劃策，提出了一些切實(shí)可行的建議供參考并予以實(shí)施。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍
崇川支公司是一個(gè)車險(xiǎn)專管專營的公司，在外設(shè)立了有專人駐崗的4s店出單點(diǎn)，而我們點(diǎn)上的客戶經(jīng)理是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的主力軍，當(dāng)然，讓我們的客戶經(jīng)理加強(qiáng)對4s店銷售顧問的引導(dǎo)意識，定期對銷售顧問進(jìn)行培訓(xùn)，掌握車險(xiǎn)的知識，正確解答客戶的疑問，也極為重要的。為了帶好這個(gè)隊(duì)伍，我部門先后出臺了《駐4s店客戶經(jīng)理崗位職責(zé)》、《駐4s店客戶經(jīng)理行為規(guī)范和工作流程》等一系列標(biāo)準(zhǔn)化文件，讓客戶經(jīng)理們按照規(guī)范和流程進(jìn)行工作，并通過抽查來監(jiān)控和督促，通過考核來規(guī)范和強(qiáng)化。在平時(shí)工作中，我經(jīng)常和其余客戶經(jīng)理交心，了解各個(gè)點(diǎn)上的業(yè)務(wù)發(fā)展情況、工作上的失誤和不足。承保工作千頭萬緒，我注重在細(xì)節(jié)上做文章，抓好每個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)強(qiáng)化執(zhí)行力?，F(xiàn)在，我們的這支團(tuán)隊(duì)成為了一支業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍和中堅(jiān)力量。
第二部分：存在的問題和不足
過去的幾年中，雖然崇川公司取得了一些成績，但離總經(jīng)理室的要求還有不小的差距，工作中也有一些不足之處，首先，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力還有待于進(jìn)一步提高；其次，看問題還不夠全面，不夠細(xì)致，在一些事務(wù)上的處理上顯得略為草率。但正因?yàn)橛辛诉@些不足，從好處講，也給我的不斷進(jìn)步留下了充分的空間，會鞭策我更加努力的工作和學(xué)習(xí)。
第三部分：下一步的打算和努力方向
近幾年的工作實(shí)踐中，我深深地體會到：堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好銷售的前提；以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵；加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望。因此，下一步我的工作打算是：
1、業(yè)務(wù)上積極開拓進(jìn)?。何乙J(rèn)真吸取今年業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，鞏固原有的4s店業(yè)務(wù)渠道，積極開拓新的業(yè)務(wù)資源，尋找業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)，確保公司穩(wěn)定快速發(fā)展。
2、團(tuán)隊(duì)管理嚴(yán)格要求：抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)是做好業(yè)績的基礎(chǔ)，下一步要進(jìn)一步打造更為過硬的業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)，不僅要做好業(yè)務(wù)的承保工作，還要做好業(yè)務(wù)的鞏固和發(fā)展工作。要加強(qiáng)執(zhí)行力的考核，做到力行禁止，有獎(jiǎng)有罰。
3、進(jìn)一步做好次新車的續(xù)保工作：次新車的續(xù)保工作是一項(xiàng)綜合性的工程，必須從新車環(huán)節(jié)就要開始抓起。首先要確保新車的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性，同時(shí)建立與客戶的常效溝通渠道；其次要強(qiáng)化考核，以一定的管理工具去要求和監(jiān)控客戶經(jīng)理的進(jìn)程和成效；當(dāng)然作為我們這個(gè)層次，也要做好4s店關(guān)鍵人物的公關(guān)和協(xié)調(diào)工作，以得到他們的理解和支持，并提供一定的政策來促進(jìn)續(xù)保率的提升。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)力，向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，向先進(jìn)的公司學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
5、努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求。
第四部分:幾點(diǎn)困惑和建議
1、打造人保財(cái)險(xiǎn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)嶄新形象：我覺得應(yīng)該在細(xì)節(jié)上做文章，讓客戶有一個(gè)專業(yè)敬業(yè)的印象。例如可以印制統(tǒng)一的保單封袋，將人保的優(yōu)勢、承保理賠需知等等內(nèi)容印制其上，并將客戶經(jīng)理的電話寫在規(guī)定的地方，這樣一來，花費(fèi)不多，但讓客戶記住了人保，同時(shí)也宣傳了人保。
2、次新車的續(xù)保問題：次新車的續(xù)保短期內(nèi)要得到快速提升，有點(diǎn)困難，但是如果能將電銷的模式引入4s店銷售，并且歸屬到相應(yīng)支公司，那么無疑將大力促進(jìn)次新車業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在任客戶經(jīng)理這個(gè)崗位不到半年的時(shí)間里，通過部門馬經(jīng)理和曹經(jīng)理平時(shí)工作中給我的指導(dǎo)及支持，我就像一張白紙，每一天的成長都留下烙印。感謝人保給我提供了一個(gè)學(xué)習(xí)及發(fā)揮自身價(jià)值的平臺，通過不斷的學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度。我相信這張白紙一定會描繪出一幅最美最好的圖畫。
培訓(xùn)心得文本篇十五
在職場中，一直學(xué)習(xí)和進(jìn)步是非常重要的一環(huán)。而培訓(xùn)就是我們獲得新知識、技能和體驗(yàn)的絕佳途徑。然而，僅僅參加培訓(xùn)并不能保證你能夠從中受益。在本文中，我將分享我參加過的一些培訓(xùn)的心得體會。而這些心得也適用于其他類似的培訓(xùn)課程，希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍﹨⒖己蛦l(fā)。
第二段：準(zhǔn)備工作
培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備非常重要。在開始之前，要了解培訓(xùn)的目的、課程大綱、時(shí)間和地點(diǎn)等信息。同時(shí)，你還需要明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，以此為依據(jù)選擇合適的課程。為了盡可能地獲得最大的收益，可以提前預(yù)習(xí)一下相關(guān)資料，了解培訓(xùn)內(nèi)容和講師的背景。這可以幫助你更好地理解培訓(xùn)的內(nèi)容并參與互動討論。
第三段：全身心投入
在培訓(xùn)過程中，全身心投入非常重要。盡管一些培訓(xùn)可能比較枯燥，但是我們?nèi)匀恍枰３謱Ｗ⒑团d趣?？梢苑e極參與互動，提問講師和其他學(xué)員，在討論中思考和分享。還可以結(jié)交新的人際關(guān)系，這可以提高你的影響力和個(gè)人價(jià)值。注意力不要被手機(jī)、郵件、社交媒體等其他事情分散，使自己沉浸在學(xué)習(xí)的氛圍中。
第四段：反思和總結(jié)
學(xué)習(xí)結(jié)束后，反思和總結(jié)至關(guān)重要?？梢杂霉P記或者其他方式記錄下來，比如，你學(xué)到了哪些知識、技能或者工具，對于現(xiàn)有的工作和生活有哪些啟示，還有哪些需要進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐。這樣可以幫助你鞏固學(xué)習(xí)成果并把它們轉(zhuǎn)化成實(shí)際的效益。同時(shí)，也可以為下一次學(xué)習(xí)提供參考和借鑒。
第五段：實(shí)踐和行動
最后，知識和技能都需要通過實(shí)踐和行動來體現(xiàn)其價(jià)值。我們需要把所學(xué)所得融入到日常工作和生活中，不斷自我挑戰(zhàn)和改進(jìn)?？梢粤谐鲆恍┛尚械男袆佑?jì)劃和時(shí)間表，這可以幫助自己按部就班地實(shí)踐和應(yīng)用所學(xué)，并對進(jìn)展進(jìn)行跟蹤和評估。同時(shí)還可以向同事、上級、朋友和家人分享所學(xué)所得，這可能會激發(fā)他們的靈感和創(chuàng)新思維。
總之，參加培訓(xùn)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過程。我們需要做好前期準(zhǔn)備，全身心投入，反思和總結(jié)，以及實(shí)踐和行動。只有這樣，我們才能真正從培訓(xùn)中獲得收益，提高個(gè)人能力和素質(zhì)，不斷實(shí)現(xiàn)職業(yè)和生活上的新突破。
培訓(xùn)心得文本篇十六
延安是革命的圣地，黨中央、毛主席曾在這里度過了13個(gè)春秋，中國革命在這里從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利。我們這一代是從歷史書上接受紅色新中國啟蒙教育，知道巍巍寶塔山，清清延河水，知道黃土地上孕育了紅色政權(quán)，然而，僅僅是知其然，不知其所以然。5月8日~12日，在公司黨委的精心組織和安排下，我有幸參加了“東風(fēng)車城物流公司黨性教育延安培訓(xùn)班”第一期培訓(xùn)，一路奔波最后終于來到了這令我心馳神往的革命圣地——延安。
在延安短短三天的時(shí)間里，我們參觀了棗園、楊家?guī)X、寶塔山、南泥灣大生產(chǎn)展覽館等重要黨史發(fā)生地，瞻仰了中共中央和毛澤東等老一輩無產(chǎn)階級革命家曾經(jīng)戰(zhàn)斗了13個(gè)春秋的延安革命遺址。延安干部學(xué)院的教授和老師們在每到一處的革命舊址給我們現(xiàn)場講授了一堂堂生動的黨課。從真實(shí)的圖片和原址中我們感悟到了革命前輩眼觀天下、救國為民的偉大胸懷，感悟到了共產(chǎn)黨人追求真理、善于斗爭的智慧韜略，感悟到了歷史巨人、文化巨匠的高尚追求和人格魅力。通過圖片展曾長了見識，加深了認(rèn)識，激發(fā)了思考。
我覺得這次延安之行收獲最大的就是延安精神中的自力更生、艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。我們黨是靠艱苦奮斗起家的，我們黨和人民的事業(yè)是靠艱苦奮斗不斷發(fā)展壯大的?；仡欬h的歷史，從在上海成立到井岡山時(shí)期，從遵義會議到延安時(shí)期，從西柏坡到奪取全國政權(quán)，從新中國成立到改革開放新時(shí)期，我們的每一個(gè)成就、每一次勝利，都離不開艱苦奮斗。艱苦奮斗是工作作風(fēng)，也是思想作風(fēng)，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治本色，是凝聚黨心民心、激勵(lì)全黨和全體人民為實(shí)現(xiàn)國家富強(qiáng)、民族振興共同奮斗的強(qiáng)大精神力量。這是一條極其寶貴的歷史經(jīng)驗(yàn)。
其次，這次延安之行更加堅(jiān)定了我的信仰。我們黨當(dāng)時(shí)在那樣艱苦的年代下，都能懷著崇高的理想和奮斗目標(biāo)，趕走日本帝國主義，打倒蔣家王朝。那么在新的時(shí)期，我們更要堅(jiān)定信仰，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，和全國人民一塊，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)。弘揚(yáng)廣大偉大的延安精神，堅(jiān)定正確的政治方向，不忘為人民服務(wù)的本質(zhì)，牢記實(shí)事求是、艱苦奮斗精神，始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，好好學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，為我們車城的改革與發(fā)展，為偉大祖國的社會主義建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
作為一名黨員要做弘揚(yáng)延安精神的表率，切實(shí)把延安精神化作工作實(shí)踐，奉獻(xiàn)給黨的事業(yè)，用忠誠、汗水、激情、創(chuàng)造，為人民多做貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)心得文本篇十七
2016年5月我有幸參加了公司組織的戶外拓展培訓(xùn)，在拓展培訓(xùn)期間，使我感悟很多。拓展訓(xùn)練是將一些抽象的道理通過做一些看似簡單的小游戲來實(shí)際展現(xiàn)在大家面前，使大家明白這些品質(zhì)的重要性；是通過一些我們平常不敢做的事情來激發(fā)我們的野性，明白恐懼是來源于想象，事情在真正做起來的時(shí)候并沒有那么困難，只是我們對未知的恐懼。
畢業(yè)多年，經(jīng)歷了很多事情。時(shí)間已經(jīng)慢慢腐蝕掉了很多東西，比如野性、激情、信任、感恩和協(xié)作……通過這次培訓(xùn)，我覺得我又回到了剛參加工作時(shí)的樣子，有足夠的勇氣去面對任何事情。其實(shí)我們每個(gè)人都有很多能力在工作中未曾發(fā)揮出來，因?yàn)橛邪惨莸沫h(huán)境導(dǎo)致沒有了積極拼搏的態(tài)度，所以只要激發(fā)了野性、信心、激情，無論在什么情況下，都可以迎難而上。
在培訓(xùn)過程中，有兩個(gè)活動讓我印象深刻。第一個(gè)是小游戲“挑戰(zhàn)150”，游戲內(nèi)容是讓全體成員在150秒內(nèi)完成六個(gè)挑戰(zhàn)項(xiàng)目，這六個(gè)挑戰(zhàn)項(xiàng)目都是需要相互配合的。老師提前給我們半個(gè)小時(shí)的時(shí)間練習(xí)，然后進(jìn)行比賽，比賽結(jié)果是我們用時(shí)164秒完成，期間在挑戰(zhàn)能源運(yùn)輸項(xiàng)目時(shí)失誤一次。后來老師告訴我們，在挑戰(zhàn)當(dāng)中只要有失誤想完成挑戰(zhàn)就會很困難。另一個(gè)是“赤足走火”挑戰(zhàn)項(xiàng)目，赤腳走完8米長的火道，這個(gè)項(xiàng)目平常給我的感覺這些是需要經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練才可以表演，而不是普通人可以完成的。在走火之前，老師充分調(diào)動大家的積極性，讓我們做大幅動作，他說肢體動作是可以影響人的心情，在到了篝火面前，我們聽著音樂圍著篝火跑，當(dāng)時(shí)我心中是有些膽怯的。當(dāng)紅彤彤的火炭鋪成火道時(shí)，我知道這一關(guān)是一定要過了，在培訓(xùn)的時(shí)候，陳老師說過一句話——反正死不了。是啊，反正死不了，為何不拼一拼，人生中有多少次機(jī)會就在猶豫的瞬間被我們錯(cuò)過了、放棄了，連一條火道都不敢走，拿拼搏未來。于是我就站在了第一個(gè)，走完以后回頭想想，雖然腳底燙起了幾個(gè)泡，其實(shí)也沒那么可怕。
在平常工作中，我不善與人溝通；不敢嘗試新的事物；在思想上存在慣性思維，創(chuàng)新意識不夠活躍；工作沒有激情，像是為了生活而工作，而不是在為自己的未來拼搏。今后我會逐漸改正這些問題，努力讓自己變得更優(yōu)秀。
在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí)，我會盡量讓大家放下心中的恐懼，嘗試沒有干過的事情，讓大家明白事情在做的時(shí)候其實(shí)并沒有想象的那么難；讓大家感受到付出時(shí)收貨成功帶來的快樂，只有這樣才可以讓大家不斷的付出，不斷的收貨快樂；培養(yǎng)大家的工匠精神，工匠精神主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：執(zhí)著專注、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精、敬業(yè)守信、推陳出新，我公司是一個(gè)生產(chǎn)運(yùn)行公司，工匠精神必不可少，大國工匠為國鑄劍，有了工匠精神才可以讓一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國家的技藝有效的傳承下去。
游戲玩不好可以重來，走火燙起泡過幾天就會好了?？墒侨松鷧s沒有重來，所以我們需要把握好每一次機(jī)會。通過這次訓(xùn)練，我體會到了野性的重要性，無論做什么事都要敢于嘗試，嘗試了就有機(jī)會成功，可是不嘗試就什么結(jié)果都沒有了；我體會到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，團(tuán)隊(duì)合作是可以將個(gè)人力量發(fā)揮到最大的一種方法，最后的結(jié)果會是一加一大于二；我體會到了信任的重要性，我們只有信任自己的隊(duì)友，才可以互相將后背托付給對方，從而兩個(gè)人一起向前走；我體會到了激情的重要性，在同一個(gè)崗位工作多年，代表的不應(yīng)該是沉默，而是充滿激情的工作和提出解決的方法；我體會到了感恩的重要性，在我們向上爬的時(shí)候，不要忘了拉我們一把和把我們托上去的人，他們才是最偉大的。
2016年5月22日
培訓(xùn)心得文本篇十八
最近我參加了一次培訓(xùn)，從中學(xué)到了很多新知識和工作技巧。在這篇文章中，我想談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得和體會，分享我的學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及總結(jié)出一些重要的經(jīng)驗(yàn)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的概述。
在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了很多與工作相關(guān)的技能，例如如何進(jìn)行有效的溝通、如何有效地處理和解決問題、如何提升效率以及如何發(fā)展自己的領(lǐng)導(dǎo)潛能等。這些技能和知識不僅能夠幫助我們更好地完成工作，而且還能讓我們更加自信地面對工作中的挑戰(zhàn)。
第三段：培訓(xùn)中的收獲。
在培訓(xùn)中，我收獲了很多，其中最重要的就是如何更好地進(jìn)行溝通。在過去的工作中，我曾遇到過一些溝通上的障礙，導(dǎo)致有時(shí)候我無法很好地與同事或上級溝通。但是，在培訓(xùn)中，我學(xué)會了如何通過不同的方式和技巧來進(jìn)行溝通，如如何正確地使用語言、如何傾聽別人的想法和意見、如何處理不同的意見等。這些技能讓我能夠更好地理解和處理他人的想法，幫助我在工作上取得更好的效果。
第四段：如何將培訓(xùn)成果更好地應(yīng)用到日常工作中。
雖然在培訓(xùn)中學(xué)到了很多東西，但是將這些成果應(yīng)用到日常工作中仍然需要一些時(shí)間和靈活性。因此，在培訓(xùn)結(jié)束后，我設(shè)定了一些目標(biāo)來幫助自己更好地應(yīng)用所學(xué)到的技能和知識，如將溝通技巧應(yīng)用到與同事的溝通中、嘗試使用新的時(shí)間管理策略來提高效率等等。通過這些小小的努力，我發(fā)現(xiàn)我的工作效率提高了，并且我與同事之間的溝通也更加順暢了。
第五段：結(jié)論。
通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多在工作中必備的技能和知識，而且也發(fā)現(xiàn)了自己需要進(jìn)一步提升的方面。學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷積累和提高的過程，只有通過付出行動來將所學(xué)到的知識真正應(yīng)用到工作和生活中，才能最大程度地發(fā)揮其價(jià)值。
培訓(xùn)心得文本篇十九
此次培訓(xùn)對我來說是一次洗禮、一次震撼、也是一次破繭而出的這六天五夜的學(xué)習(xí)、生活，不僅讓我在心靈上得到震撼，知識上有收獲，能力上有提高，觀念上真正領(lǐng)悟了職業(yè)生涯規(guī)劃對個(gè)人、家庭、企業(yè)、社會和國家的意義，而且在辦班思路、培訓(xùn)方法、細(xì)節(jié)把握、心理引導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)合作、工具運(yùn)用等方面均有很多感觸和收獲。此次培訓(xùn)的主要收獲有以下幾個(gè)方面：
在培訓(xùn)中我們觀看了失去雙臂的任吉美的自強(qiáng)不息的生活、工作錄像，與殘奧會火炬手孫長亭進(jìn)行了交流，和來自汶川災(zāi)區(qū)的失去右臂的14歲的李丹同學(xué)的共同學(xué)習(xí)，他們樂觀、積極的心態(tài)給了我很大的震撼，使我充分認(rèn)識要有更高的追求，要實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。程社明老師在汶川災(zāi)區(qū)的行動、感受以及在培訓(xùn)班上對價(jià)值觀的闡述和對人生的感悟深深地打動著我，也讓我重新審視自己，我做得如何？我能否做得更好。
2、明確了個(gè)人的發(fā)展方向和目標(biāo)
通過對需求理論、生命周期、人生階段、五種年齡、職業(yè)成功的多樣性、內(nèi)外職業(yè)生涯理論、終生學(xué)習(xí)理論等知識的學(xué)習(xí)我明確了自己所處的階段、應(yīng)該努力的方向。把眼光從職位、工資、待遇等外職業(yè)生涯轉(zhuǎn)為能力、技能、意識、觀念等內(nèi)職業(yè)生涯方面。在了解目標(biāo)訂立的9大要素以及職業(yè)生涯規(guī)劃的具體應(yīng)用后，我給自己擬定了近期、中期、長期的奮斗目標(biāo)，即在三年內(nèi)成為管理培訓(xùn)領(lǐng)域的專家，打造一支積極主動、精簡高效的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，致力于將管理理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際執(zhí)行力。
3、提高了分析問題、解決問題的能力在培訓(xùn)中穿插了很多的管理知識和操作方法，如看板討論法相關(guān)流程、三三法總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)化和終生學(xué)習(xí)的有關(guān)理論、十條重要的職場觀念、12種有效工作方法等。這些課程的學(xué)習(xí)解決了我很多平時(shí)存在的.問題，如不要推卸責(zé)任，、正確思考問題和運(yùn)用能力等內(nèi)容讓我明辦了很多道理，對我公司的企業(yè)文化也有了更好的理解。對于接受工作問職責(zé)、準(zhǔn)備工作學(xué)經(jīng)驗(yàn)、請示工作說方案、實(shí)施工作求效果、匯報(bào)工作說結(jié)果、總結(jié)工作改流程、交接工作將道德、回顧工作談感受、布置工作定標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)心下級問過程、批評幫助擺事實(shí)、表揚(yáng)鼓勵(lì)夸人品這些有效工作方法能夠提高我的工作績效和水平。
4、了解了潛能的有關(guān)理論
潛能是指一個(gè)人自身雖然目前還看不出但可能存在的能力，它在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中逐步顯現(xiàn)成型，反過來又幫助目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我們可以利用設(shè)定合理的目標(biāo)、提高自己的信心等方式加強(qiáng)自己的潛能轉(zhuǎn)化。提高自己的能力和解決問題的辦法。通過突破潛能的練習(xí)，我更堅(jiān)定了自己的信心，我一定能夠完成我的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)我的理想，我一定能夠把潛能開發(fā)工作落實(shí)到培訓(xùn)中。
5、提升了培訓(xùn)技能
這次培訓(xùn)中對培訓(xùn)師的培訓(xùn)非常到位，既有培訓(xùn)師技能的講解與示范，也有每日一練的教學(xué)安排，還安排了天津交廣臺的主持人譚艷、為我們作了2個(gè)專題的講授和演練，通過角色扮演、案例分析、體驗(yàn)式的培訓(xùn)方法，使我對課前的準(zhǔn)備、教學(xué)內(nèi)容的把握、講課的技巧、語音語調(diào)、體態(tài)語言均有很大的提高。
職業(yè)生涯在人生發(fā)展中占有絕對重要的地位，是以心理開發(fā)、生理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)等人的潛能開發(fā)為基礎(chǔ)，以工作內(nèi)容的確定和變化、工作業(yè)績的評價(jià)、工資待遇、職稱職務(wù)的變動為標(biāo)志，以滿足需求為目標(biāo)的工作經(jīng)歷和內(nèi)心體驗(yàn)的經(jīng)歷。通過外職業(yè)生涯和內(nèi)職業(yè)生涯的交替發(fā)展，來實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。通過確定方向、明確目標(biāo)、努力實(shí)踐來提升自己的職業(yè)化水平、提高企業(yè)的核心競爭力。職業(yè)生涯的成功要有強(qiáng)烈的愿望、明確的方向、具體的目標(biāo)、有效的方法、大膽的實(shí)踐。
2、熟悉了職業(yè)生涯開發(fā)與管理的體系結(jié)構(gòu)
職業(yè)生涯開發(fā)是發(fā)現(xiàn)潛能、激發(fā)潛能、強(qiáng)化潛能的過程。職業(yè)生涯開發(fā)有三件事：“測、定、學(xué)”。職業(yè)生涯管理是發(fā)揮潛能、評價(jià)潛能、實(shí)現(xiàn)潛能的過程。職業(yè)生涯管理有三件事：“干、評、發(fā)”。由于職業(yè)生涯具有個(gè)性化、開放性、主動性、可操作性等特點(diǎn)，作為心理合同，必須先要激發(fā)個(gè)人愿望，再制定個(gè)人目標(biāo)，并通過系統(tǒng)的分析方法確定好實(shí)施方案，通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐、評價(jià)來實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成功、企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步。
3、明確了開展職業(yè)生涯開發(fā)與管理工作的方法
開展職業(yè)生涯開發(fā)與管理，首先應(yīng)進(jìn)行理念宣貫，明確潛能的作用和激發(fā)方法，引入職業(yè)化和內(nèi)外職業(yè)生涯概念，提出“要”和“給”的理念，人生發(fā)展周期的概念，通過案例分析和概念闡述，利用價(jià)值觀念激發(fā)個(gè)人愿望，再通過系統(tǒng)觀念介紹如何進(jìn)行職業(yè)生涯開發(fā)與管理，最后對職場經(jīng)驗(yàn)和有效工作方法進(jìn)行介紹，提高對職業(yè)生涯的控制能力。職業(yè)生涯開發(fā)與管理必須符合三個(gè)特點(diǎn)：個(gè)人要有需求、開發(fā)要有方法、實(shí)施要有系統(tǒng)。
1、團(tuán)隊(duì)管理
培訓(xùn)班采取團(tuán)隊(duì)管理模式，充分利用團(tuán)隊(duì)間的競爭激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。從團(tuán)隊(duì)的溝通、共同愿景的建立、矛盾的處理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、任務(wù)分配、有效激勵(lì)等方面體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的美妙感覺。通過每天的團(tuán)隊(duì)排名、愛心大使、團(tuán)隊(duì)關(guān)愛、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同、團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)隊(duì)競賽、團(tuán)隊(duì)表演等方式使大家充分融入團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中開放自我、提升自我、積極主動、創(chuàng)造佳績。
2、培訓(xùn)內(nèi)容引入和有效鏈接
此次培訓(xùn)組織非常嚴(yán)密，每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊張有序，從報(bào)道開始就進(jìn)入了高度緊張和高速進(jìn)步的階段。培訓(xùn)內(nèi)容引入有趣、合理、對主題的支持性強(qiáng)。各培訓(xùn)內(nèi)容間聯(lián)系緊密，通過案例、游戲、講演、視頻、提問、啟發(fā)等多種方式始終緊緊抓住學(xué)員的注意力，培訓(xùn)效果非常好。在今后的培訓(xùn)中我們也應(yīng)該積極探討如何加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的有趣性和說服力，對課程的各個(gè)環(huán)節(jié)也要仔細(xì)研究認(rèn)真準(zhǔn)備。
3、心理引導(dǎo)
在培訓(xùn)班中大量運(yùn)用了心理引導(dǎo)的技巧，用愛貫徹始終、用認(rèn)同強(qiáng)化信念、用信念改善行為，讓學(xué)員逐步打開心靈的壁壘，融入到這個(gè)集體中。我們在培訓(xùn)中也要考慮心理引導(dǎo)的作用，讓學(xué)員們感受到我們的真誠，使講課變?yōu)槿松^的展示、自我價(jià)值的感動、知識的傳播、愛心的傳遞。
4、注重細(xì)節(jié)
此次培訓(xùn)讓我在心靈上得到震撼、知識上有所收獲、觀念上有所轉(zhuǎn)變、能力上迅速提高、也收獲了很多的友誼，是一次心靈之旅，也是自我價(jià)值的極大提高，讓我更有勇氣做我自己，為自己、為家人、為朋友、為同事、為企業(yè)干好自己的工作、創(chuàng)出自己的事業(yè)。
培訓(xùn)心得文本篇一
在進(jìn)行閱讀文本培訓(xùn)的過程中，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識到閱讀的重要性，以及如何更有效地閱讀文本。通過實(shí)踐和積極參與，我逐漸形成了個(gè)人的閱讀習(xí)慣和策略。在下面的文章中，我將分享我的心得體會，并總結(jié)我在這次培訓(xùn)中學(xué)到的關(guān)于閱讀的要點(diǎn)。
第一段：培訓(xùn)的初體驗(yàn)
在開始培訓(xùn)的前幾天，我對整個(gè)過程感到好奇和期待。針對閱讀文本的培訓(xùn)，我首先被告知要認(rèn)真閱讀每個(gè)單詞，以便能更好地理解文章的整體內(nèi)容。然后，我們根據(jù)文章的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)進(jìn)行分析和解讀。我意識到，閱讀不僅僅是讀單詞，還要理解作者的意圖和思想。通過了解這些基本要點(diǎn)，我開始更加重視閱讀的過程，并決心克服我的閱讀困境。
第二段：逐漸建立閱讀的習(xí)慣
經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉和嘗試，我逐漸建立了每天閱讀的習(xí)慣。每天早晨起床后，我都會花半個(gè)小時(shí)專注地閱讀。我選擇各種不同類型的文章，包括小說、雜志和新聞報(bào)道，以提高我的閱讀能力。我還找到一些好的閱讀材料，像是經(jīng)典文學(xué)作品和專業(yè)指南，以提升我的思維能力和專業(yè)知識。通過堅(jiān)持閱讀，我的閱讀速度和理解能力都有了顯著提高。
第三段：閱讀策略的探索
除了閱讀的習(xí)慣之外，我還學(xué)到了一些非常有用的閱讀策略。首先，我了解到預(yù)讀對于理解整個(gè)文章的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容非常重要。通過快速瀏覽每段的開頭和結(jié)尾，我可以迅速獲取文章的關(guān)鍵信息和主題。其次，我發(fā)現(xiàn)標(biāo)記和做筆記對于記憶和理解都是非常有幫助的。我會在文章中圈出重要的概念和關(guān)鍵詞，并寫下我的思考和觀點(diǎn)。這樣不僅可以幫助我更好地理解文章，還可以隨時(shí)復(fù)習(xí)和復(fù)述所讀內(nèi)容。
第四段：拓展閱讀的廣度和深度
通過這次培訓(xùn)，我意識到閱讀不僅僅是為了獲取信息和知識。閱讀也是一種拓展思維和開闊視野的方式。因此，我開始尋找更廣泛的閱讀材料和文本。我從不同領(lǐng)域的專家作品中學(xué)習(xí)，了解他們的觀點(diǎn)和研究成果。我也嘗試讀一些所謂的“難讀書籍”，挑戰(zhàn)自己的認(rèn)知能力。這種廣度和深度的閱讀讓我對世界有了更全面的認(rèn)識，并且能夠更好地進(jìn)行批判性思考。
第五段：閱讀帶來的改變
總的來說，這次閱讀文本的培訓(xùn)改變了我的閱讀方式和習(xí)慣。通過不斷的實(shí)踐和嘗試，我成長為一個(gè)更加有自信和能力的讀者。我不再把閱讀當(dāng)作一項(xiàng)繁重的任務(wù)，而是把它當(dāng)作一種享受和提高自己的方式。我堅(jiān)信，通過持續(xù)的閱讀，我將能夠更好地發(fā)展自己的思維和表達(dá)能力，并在不同領(lǐng)域有所成就。
通過這次關(guān)于閱讀文本的培訓(xùn)，我積累了許多閱讀的經(jīng)驗(yàn)和知識。我不僅建立了良好的閱讀習(xí)慣，還掌握了一些有效的閱讀策略。同時(shí)，我的閱讀范圍也得到了拓寬，通過閱讀，我能夠更好地理解世界，鍛煉我的批判性思維能力。無論是在工作中還是在日常生活中，我都深信閱讀對我的成長和發(fā)展非常重要。
培訓(xùn)心得文本篇二
今年，我有幸參加了院的黨校培訓(xùn)。為期三天的黨課學(xué)習(xí)，給我留下了深刻、難忘的印象，使我對黨的認(rèn)識有了很大程度的提高，堅(jiān)定了我追求共產(chǎn)主義理想，為黨的教育事業(yè)奉獻(xiàn)青春的決心和信念。下面就談一談我參加這次黨課學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)體會。
通過三天的黨課學(xué)習(xí)，使我對黨的性質(zhì)、綱領(lǐng)、任務(wù)和宗旨都有了進(jìn)一步的認(rèn)識。尤其是對黨史和馬主義、毛思想和鄧?yán)碚摰膶W(xué)習(xí)，使我深刻的了解了中國共產(chǎn)黨，使我深深的感到中國共產(chǎn)黨是一個(gè)偉大、光榮、優(yōu)秀的黨。
黨章中明確指出：“中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊(duì)，是中國各族人民利益的忠實(shí)代表，是中國社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心?！敝袊伯a(chǎn)黨是以馬克思列寧主義、毛思想、鄧?yán)碚撨@一科學(xué)的理論體系作為自己的為行動指南，并帶領(lǐng)全國各族人民在各個(gè)歷史階段爭取輝煌的成績，以實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義的社會制度為最終目標(biāo)的無產(chǎn)階級政黨。
我們黨的根本宗旨就是全心全意為人民服務(wù)。黨的這一宗旨，鮮明的昭示黨是代表全國各族人民利益的。毛主席指出：“全心全意的為人民服務(wù)，一刻也不脫離群眾；一切從人民的利益出發(fā)，而不是從個(gè)人或小集團(tuán)的利益出發(fā)；向人民負(fù)責(zé)和向黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)的一致性；這些就是我們的出發(fā)點(diǎn)?！边@段話深刻的闡明了我們黨的根本立場和根本宗旨。
中國共產(chǎn)黨是中國社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國。中國近一百多年來的歷史標(biāo)明，許多革命先驅(qū)，許多政黨和政治派別，都沒有找到國家振興和民族解放的出路。只有中國共產(chǎn)黨，才指引中國人民找到了國家和民族振興的正確道路，建立了中華人民共和國。奪取政權(quán)需要黨的領(lǐng)導(dǎo)，社會主義建設(shè)同樣需要黨的領(lǐng)導(dǎo)。正如江在黨的xx大報(bào)告中所指出的，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，把我們的事業(yè)全面推向21世紀(jì)，關(guān)鍵在于堅(jiān)持、加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)。只有堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能始終保證社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的正確方向。只有堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能更加有效的動員和組織廣大群眾投身到改革和現(xiàn)代化建設(shè)的事業(yè)中來，不斷的取得新的勝利。只有堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能保持安定團(tuán)結(jié)的政治局面，把各項(xiàng)事業(yè)不斷推向前進(jìn)。
改革開放二十年來，我們黨在理論上取得的最大的收獲，就是在馬克思主義基本原理于中國實(shí)際相結(jié)合的歷史性飛躍中，創(chuàng)立了鄧?yán)碚?。這是我們黨的付出了巨大代價(jià)獲得的極為珍貴的精神財(cái)富，是我們黨和人民進(jìn)行新的歷史創(chuàng)造的科學(xué)的總結(jié)，是我們發(fā)展社會主義事業(yè)的偉大的旗幟，是中華民族振興發(fā)展的強(qiáng)大的精神支柱。
鄧?yán)碚撌敲谛碌臍v史條件下的繼承和發(fā)展，是當(dāng)代中國的馬克思主義。鄧?yán)碚撌侵笇?dǎo)中國人民在改革開放中勝利實(shí)現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的正確理論。
鄧小平理論對于我們黨的、我國的社會主義事業(yè)，具有偉大的現(xiàn)實(shí)意義。首先，鄧小平理論第一次比較系統(tǒng)的初步回答了在中國這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)文化落后的國家如何建設(shè)社會主義，如何鞏固和發(fā)展社會主義的一系列基本問題。其次，鄧?yán)碚撌峭馊h和全國人民思想，堅(jiān)持黨的基本路線不動搖的強(qiáng)大的思想武器。只要我們堅(jiān)持鄧?yán)碚?，?jiān)持以這個(gè)理論為指導(dǎo)的基本路線，堅(jiān)持用這樣的理論和路線去統(tǒng)一全國人民的思想，團(tuán)結(jié)起來，共同奮斗，中國社會主義的前途就是光明的。
通過三天的學(xué)習(xí)，我不僅對中國共產(chǎn)黨有了進(jìn)一步的認(rèn)識，還堅(jiān)定了自己追求黨組織、加入黨組織的決心。作為一名普通的大學(xué)生，一名入黨的積極分子，我要胸懷共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大的理想，貫徹黨的教育方針，為黨的教育事業(yè)做出貢獻(xiàn)，為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身。
共產(chǎn)主義遠(yuǎn)x想，是無產(chǎn)階級政治立場和世界觀在奮斗目標(biāo)上的集中體現(xiàn)，是共產(chǎn)黨人終身所信仰、所向往、所執(zhí)著追求的最高價(jià)值目標(biāo)，是支配共產(chǎn)黨員思想和行動的強(qiáng)大的精神支柱。因此，要成為一名合格的共產(chǎn)黨員，首先就要樹立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)x想，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，做到任何時(shí)候、任何情況下都決不動搖。
從我向黨組織遞交入黨申請書的那一刻起，我就暗暗的告誡自己：向身邊的黨員學(xué)習(xí)，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用實(shí)際行動去接受黨組織的考驗(yàn)，把自己的全部身心都投入到黨的教育事業(yè)之中。平時(shí)，我要努力做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)自己的政治思想理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平、思想修養(yǎng)，積極參加各種黨課學(xué)習(xí)，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
2、經(jīng)常主動向黨組織匯報(bào)自己的思想、學(xué)習(xí)、工作和有關(guān)的問題，向身邊的黨員同志學(xué)習(xí)，使自己更快的進(jìn)步。
3、生活上，多關(guān)心同學(xué)，別人有困難，我要主動幫助。
雖然三天的黨課學(xué)習(xí)結(jié)束了，但是它使我明確了今后自己努力的方向，我要用自己的實(shí)際行動，為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身，請黨組織考驗(yàn)我。
懷著無比激動的心情，我十分榮幸地參加了x人才交流服務(wù)中心黨委舉辦20xx年入黨積極分子培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過此次學(xué)習(xí)，使我對新時(shí)期黨的性質(zhì)、黨的最終目標(biāo)和現(xiàn)階段任務(wù)有了全面而深刻的認(rèn)識，對新時(shí)期黨員應(yīng)具備的基本條件、黨員的權(quán)利和義務(wù)有了系統(tǒng)的認(rèn)識。更重要的是，使我能夠更好的端正入黨動機(jī)，爭取早日加入黨組織。以下是我這次黨校學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)心得體會：
首先，通過入黨積極分子黨校培訓(xùn)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我深刻的認(rèn)識到是中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益。這一性質(zhì)注定了中國共產(chǎn)黨是一支無私奉獻(xiàn)的偉大的黨，奠定了其全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，我們黨的思想建設(shè)、政治建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)中始終堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、理論和“三個(gè)代表”重要思想作為自己的行動指南，黨的思想路線是一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是，在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理和發(fā)展真理。90年多年的歷史證明，中國共產(chǎn)黨是一個(gè)偉大、光榮、正確的馬克思主義政黨。多年來，在領(lǐng)導(dǎo)和老師的幫助下，在黨組織的教育和關(guān)懷下，我確定了正確的理想，并且找到了實(shí)現(xiàn)理想的途徑和方法。我堅(jiān)信加入中國共產(chǎn)黨是我一生中正確的無悔的選擇。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，無論從政治上，還是從思想上我都有了很大的提高，特別是懂得了作為一名新時(shí)期的中國共產(chǎn)黨員，必須嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻起到先鋒模范作用，真正發(fā)揮一個(gè)黨員的作用。
第二，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，也使我對“中國特色社會主義”的認(rèn)識有了進(jìn)一步的升華。中國特色社會主義是當(dāng)代中國發(fā)展進(jìn)步的根本成就和方向，這樣的判斷不是憑空而來。90多年來，我們黨緊緊依靠人民，把馬克思主義基本原理同中國實(shí)際和時(shí)代特征結(jié)合起來，獨(dú)立自主走自己的路，歷經(jīng)千辛萬苦，付出各種代價(jià)，取得革命建設(shè)改革偉大勝利，開創(chuàng)和發(fā)展了中國特色社會主義，把貧窮落后的舊中國變成日益走向繁榮富強(qiáng)的新中國，中華民族復(fù)興展現(xiàn)出前所未有的光明前景。從千瘡百孔、積貧積弱的爛攤子到煥然一新的現(xiàn)代化強(qiáng)盛國家；從“連一輛拖拉機(jī)都不能造”到成為“世界工廠”；從民生凋敝、苦難重重到走向小康、安居樂業(yè)……實(shí)踐充分證明，中國特色社會主義之路是民族復(fù)興之路、國家富強(qiáng)之路、人民幸福之路。
回溯過往，我們可以深切地感受到：對中國這樣一個(gè)人口多底子薄的東方大國來說，道路的選擇至關(guān)重要，道路的探索艱辛曲折，道路的確定來之不易。一方面，中國特色社會主義不是一成不變的教條，而是不斷豐富的開放的理論體系，靠的是一以貫之、攻堅(jiān)克難的接力探索，與時(shí)俱進(jìn)地研究新情況、解決新問題、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)。另一方面，“摸著石頭過河”并不是沒有方向、沒有目標(biāo)；也不是拾人牙慧、照搬照抄，而是把馬克思主義基本原理同中國實(shí)際和時(shí)代特征結(jié)合起來，堅(jiān)持科學(xué)社會主義的基本原則，又根據(jù)時(shí)代條件賦予其鮮明的中國特色。正是因?yàn)槭冀K“堅(jiān)定不移高舉中國特色社會主義偉大旗幟，既不走封閉僵化的老路、也不走改旗易幟的邪路”，中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展才在來自外部和內(nèi)部的多重壓力和考驗(yàn)下，取得了舉世矚目的輝煌成就。
第三，通過入黨積極分子黨校培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我也意識到入黨條件之多，要求之高，發(fā)現(xiàn)自己身上尚有許多缺點(diǎn)和不足，距一個(gè)真正的共產(chǎn)黨員還有一定差距。因此我決心從以下幾方面提高自己，以早日成為一名共產(chǎn)黨員。
一是要端正入黨動機(jī)，認(rèn)識入黨的內(nèi)涵。因?yàn)橹挥幸粋€(gè)端正入黨動機(jī)，才能做到全心全意為人民服務(wù)，才能隨時(shí)經(jīng)得起黨和人民的考驗(yàn)，才能真正成為一名合格的共產(chǎn)黨員。
二是加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)定共產(chǎn)黨信念，牢記黨的宗旨，同一切不良現(xiàn)象，錯(cuò)誤思想作斗爭。
三是同時(shí)增強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力，在實(shí)踐中鍛煉自己，改造自己，完善自己，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)，思想道德修養(yǎng)，組織紀(jì)律修養(yǎng)，科學(xué)文化修養(yǎng)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，使自己更加向黨員靠攏。
四是認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中要積極主動、認(rèn)真，處處嚴(yán)格要求自己，在工作中任勞任怨，積極主動，勇于承擔(dān)責(zé)任。我知道全心全意為人民服務(wù)的含義不在于做出什么驚天動地的大事，而在于日常學(xué)習(xí)生活工作中，一點(diǎn)一滴的奉獻(xiàn)，不求回報(bào)。
五是要從思想上入黨。從現(xiàn)在起，以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。不僅要求自己組織上入黨而且在思想上完全入黨；堅(jiān)持按照黨綱，黨章的規(guī)定行動，處處服從組織的決定，積極完成組織交給的任務(wù)。
總之，通過這次黨校學(xué)習(xí)，使我對黨的基本知識和理論有了比較系統(tǒng)而全面的理解，使我思想覺悟上有了更深一層次的提高，使我更加渴望早日加入黨組織。今后，我會更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)黨的理論知識，積極靠攏黨組織，以身邊黨員同志為榜樣，在日常工作中，不去計(jì)較個(gè)人得失，真正做到無私奉獻(xiàn)。此外，我會不斷提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，以便更好地做好本職工作。我要把自己的世界觀、價(jià)值觀和人生觀提高到一個(gè)新的境界。雖然現(xiàn)在我還沒有加入黨組織，但是我會時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，自覺做到：堅(jiān)持理想信念，堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，堅(jiān)持黨的根本宗旨，堅(jiān)持勤奮工作，堅(jiān)持遵守黨的紀(jì)律，為爭取早日加入黨組織的行列而不懈努力！
培訓(xùn)心得文本篇三
作為一名幼兒教育工作者，我深知不斷學(xué)習(xí)和提升自己的重要性。為此，我參加了一次幼師文本培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會。
首先，培訓(xùn)過程中，我了解到文本在幼兒教育中的重要性。文本不僅僅是書面文字的呈現(xiàn)，更是對幼兒進(jìn)行思維訓(xùn)練和認(rèn)知發(fā)展的重要工具。通過文本，幼兒能夠拓展自己的知識面，增強(qiáng)語言表達(dá)能力，培養(yǎng)閱讀興趣。而作為幼師，我們需要善于挖掘文本的教育功能，并將其巧妙融入到課堂中。例如，我們可以通過唐詩和兒歌來培養(yǎng)幼兒對韻腳和押韻的感覺，通過繪本引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)新的知識等。這些經(jīng)過精心設(shè)置的文本活動，能夠讓幼兒在玩中學(xué)習(xí)，提升他們的學(xué)習(xí)興趣和主動性。
其次，培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何選擇和評估合適的文本。不同年齡段的幼兒具有不同的認(rèn)知水平和興趣愛好，因此，我們需要根據(jù)幼兒的具體情況選擇和編排適合的文本。在選擇文本時(shí)，我們應(yīng)該關(guān)注幼兒的發(fā)展需求，以便幫助他們提升認(rèn)知能力。同時(shí)，在評估文本時(shí)，我們需要考慮文本的內(nèi)容是否貼合幼兒的興趣愛好，是否適合他們的認(rèn)知階段。只有通過這些評估，我們才能確保文本的有效性和適用性。此外，我還學(xué)到了運(yùn)用多種形式和方式呈現(xiàn)文本的技巧，如繪本、音頻、圖表等。這些多樣化的呈現(xiàn)方式能夠激發(fā)幼兒的好奇心和探索欲望，促進(jìn)他們的多元智能和創(chuàng)造力的發(fā)展。
另外，通過培訓(xùn)，我也了解到培養(yǎng)幼兒的文本欣賞能力的重要性。文本欣賞能力是指幼兒對文本內(nèi)容的理解和感知能力。在培養(yǎng)幼兒的文本欣賞能力過程中，我們可以通過繪本分享、小組討論、角色扮演等多種活動，幫助幼兒更好地理解和體驗(yàn)文本。例如，我們可以選擇一本故事書，讓幼兒自由觀看，并提出問題引導(dǎo)幼兒思考、表達(dá)自己的意見。通過這種互動的方式，幼兒能夠更好地理解和享受文本，提高他們的文學(xué)素養(yǎng)和創(chuàng)造思維能力。
最后，我在培訓(xùn)中還學(xué)到了如何與家長合作，共同促進(jìn)幼兒文本素養(yǎng)的發(fā)展。幼兒的成長離不開家庭的陪伴和教育。因此，我們作為幼師，需要與家長建立有效的溝通和合作關(guān)系。通過定期的家長會議、家訪等方式，我們可以向家長介紹幼兒教育中的文本培養(yǎng)重要性，并提供一些在家中與幼兒一起參與的文本活動。家長的參與將會極大地促進(jìn)幼兒文本素養(yǎng)的提升，并增強(qiáng)家庭與學(xué)校之間的互動與合作。
通過這次幼師文本培訓(xùn)課程，我對文本在幼兒教育中的重要性有了更深的認(rèn)識。我通過學(xué)習(xí)了解到了如何選擇和評估合適的文本，培養(yǎng)幼兒的文本欣賞能力，以及與家長共同合作，促進(jìn)幼兒文本素養(yǎng)的發(fā)展。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得讓我對自己的教育工作更加有信心和熱情，我將不斷努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為幼兒的全面發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)心得文本篇四
一個(gè)人客戶管理與服務(wù)為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。x年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。
結(jié)合移動公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)以人為本的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電話費(fèi)等。
另外，結(jié)合服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。
二中高端客戶保有率
在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率戰(zhàn)爭中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三全球通客戶目標(biāo)市場占有率
四外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶
外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理。
五投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在xx年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
六日常工作
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在xx年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標(biāo).
x年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫正德厚生，臻于至善的核心價(jià)值。
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培訓(xùn)心得文本篇五
近期，我參加了一場主題為“文本解讀”的培訓(xùn)，雖然這個(gè)主題聽起來有些抽象，但在培訓(xùn)過程中我深感受益匪淺。我認(rèn)為，文本解讀不僅僅是在閱讀中理解作者要傳達(dá)的信息，更是培養(yǎng)思辨能力、提升溝通技巧的一種方式。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
首先，文本解讀幫助我培養(yǎng)了批判性思維。通過解讀不同的文本，我學(xué)會了審視、思考和評價(jià)作者的觀點(diǎn)。以前，我閱讀時(shí)只顧著接受作者的觀點(diǎn)，很少質(zhì)疑或者提出自己的意見。但是現(xiàn)在，我能夠挖掘文本背后的邏輯關(guān)系，辨別文本透露的偏見和錯(cuò)誤，并能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出自己的疑問。這種批判性思維的培養(yǎng)不僅使我在閱讀中更加主動，也在日常溝通中提升了我對事物的敏感度和分析能力。
其次，文本解讀提升了我的溝通技巧。在培訓(xùn)中，我們經(jīng)常以小組形式進(jìn)行文本解讀討論。通過與不同背景、不同觀點(diǎn)的人交流，我學(xué)會了如何言之有物、言之有理。在聽取不同的觀點(diǎn)時(shí)，我盡量保持開放的態(tài)度，接納不同的意見，并能夠通過提問和辯論表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這種能力不僅在培訓(xùn)中有幫助，也對我的工作和人際關(guān)系產(chǎn)生了積極的影響。在工作中，我能夠更好地與同事溝通合作，更好地表達(dá)自己的想法和意見。
此外，文本解讀讓我更加注重細(xì)節(jié)。在培訓(xùn)中，我們不僅要解讀文本的表面意義，還要注意文本中隱藏的信息和暗示。通過仔細(xì)閱讀和領(lǐng)會細(xì)節(jié)，我掌握了更多文本解讀的技巧和方法。這種注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣在我日常生活中也得到了培養(yǎng)。我開始更加關(guān)注周圍的細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)了很多以前忽視的事物或者組織。細(xì)節(jié)不僅展現(xiàn)了事物的本質(zhì)，還幫助我更好地理解和感受世界。
最后，文本解讀讓我提高了寫作能力。在培訓(xùn)中，我們經(jīng)常進(jìn)行文本解讀寫作的練習(xí)。通過這些練習(xí)，我學(xué)會了如何將自己的觀點(diǎn)和想法結(jié)構(gòu)化地表達(dá)出來。寫作不僅幫助我更好地理解文本，也鍛煉了我的邏輯思維和文字駕馭能力。這對我工作中的報(bào)告撰寫和表達(dá)能力提升有著重要的影響。
綜上所述，文本解讀的培訓(xùn)讓我感受到了閱讀的樂趣和啟發(fā)。通過培養(yǎng)批判性思維、提升溝通技巧、注重細(xì)節(jié)和提高寫作能力，我認(rèn)為我已經(jīng)在文本解讀的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。我會繼續(xù)努力，不斷提升自己的文本解讀能力，并將其應(yīng)用到工作和生活中，為自己的成長和發(fā)展注入新的動力。
培訓(xùn)心得文本篇六
按照x市委組織部的安排，我于8月9日至8月13日，在清華大學(xué)參加了為期五天的全區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理高級研修班。自入學(xué)以來，通過對國內(nèi)外安全監(jiān)管的實(shí)踐與發(fā)展、安全事故隱患評估與管理、世界現(xiàn)代安全管理實(shí)踐：創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)、安全生產(chǎn)法律及相關(guān)政策解讀、安全事故的應(yīng)急處理與救援、安全事故下的新聞發(fā)布與媒體溝通等理論精髓的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和認(rèn)真領(lǐng)會，感覺受益匪淺?，F(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際，就如何做好我區(qū)的安全生產(chǎn)工作談幾點(diǎn)個(gè)人看法。
緊緊圍繞省、市“安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理落實(shí)年”活動要求，夯實(shí)基層基礎(chǔ)管理工作，認(rèn)真執(zhí)行年初簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書和安全生產(chǎn)管理工作承諾書，抓好事故控制指標(biāo)的分解落實(shí)，確保完成全年目標(biāo)任務(wù)。深入開展安全文化示范企業(yè)和安全生產(chǎn)誠信企業(yè)創(chuàng)建活動，在企業(yè)經(jīng)營管理者中倡導(dǎo)樹立安全誠信意識和安全道德觀念。要加強(qiáng)對企業(yè)負(fù)責(zé)人和安全管理人員的安全教育，重點(diǎn)對員工特別是農(nóng)民工的安全技能培訓(xùn)，提高安全意識和安全技能，有效防范“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。突出重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域，把煤礦、非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、道路交通、建筑施工、人員密集場所等行業(yè)領(lǐng)域作為治理的重點(diǎn)，采取有針對性的工作措施，深入排查治理事故隱患和違法違規(guī)行為。
繼續(xù)加大執(zhí)法監(jiān)察和排查整改力度，以執(zhí)法監(jiān)察促進(jìn)監(jiān)管工作的有效落實(shí)。集中打擊無證或證照不全從事生產(chǎn)經(jīng)營和建設(shè)，對關(guān)閉取締后又擅自生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)的，私采濫挖、超層越界開采的，違反建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時(shí)”規(guī)定的，遲報(bào)瞞報(bào)生產(chǎn)安全事故的.，重大隱患不按規(guī)定期限予以整治的，不按規(guī)定進(jìn)行安全培訓(xùn)或無證上崗的，不按規(guī)定落實(shí)安全生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)政策的，基層單位安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)不落實(shí)、責(zé)任不落實(shí)的，要從嚴(yán)查處。突出防爆炸、防火災(zāi)、防坍塌、防重大交通事故、防自然災(zāi)害等重點(diǎn)，構(gòu)筑全覆蓋、無縫隙安全監(jiān)管體系。把打“三非”、反“三違”作為重點(diǎn)內(nèi)容常抓不懈，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理，著力解決認(rèn)識不到位、措施不落實(shí)、監(jiān)管不到位等突出問題，著力抓好集中整治、宣傳教育、能力建設(shè)、源頭管理和基礎(chǔ)建設(shè)等關(guān)鍵措施的落實(shí)，構(gòu)筑起嚴(yán)密的安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，使安全監(jiān)管工作無時(shí)不有，無處不在，落實(shí)到基層，落實(shí)到人。
險(xiǎn)場所和可能或經(jīng)常發(fā)生滑坡、崩塌、泥石流等突發(fā)性地質(zhì)災(zāi)害的重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)部位要組織專項(xiàng)安全檢查，強(qiáng)化整改，對不能及時(shí)整改到位的一律停產(chǎn)停業(yè)整頓。四要抓好防汛。吸取其他地區(qū)暴雨事件的教訓(xùn)，對農(nóng)村水壩、池塘、水庫等及城市低洼地、涵洞、橋梁、泄洪渠等地方，要一個(gè)個(gè)地排查，進(jìn)一步完善防汛基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，采取有力措施解決排水不暢等問題。加強(qiáng)對農(nóng)村危房戶和城市居民區(qū)的檢查，對排水設(shè)施不完善的實(shí)行重點(diǎn)布防，確保汛期城市安全。五是加強(qiáng)安全應(yīng)急值守，確保信息暢通。進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)應(yīng)急制度和措施，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班24小時(shí)值班制度和事故專報(bào)制度，做到組織健全、責(zé)任明確、聯(lián)絡(luò)暢通、措施到位。
培訓(xùn)心得文本篇七
回想兒時(shí)，曾有段時(shí)間我對美麗的蝴蝶充滿了好奇，幾乎洞悉其在其生命輪回過程中每一個(gè)隱秘的細(xì)節(jié)——由珍珠一般的卵兒，到肉嘟嘟的蠶兒，到沉睡于寂靜之中的蛹，最后羽化成蝶。飽經(jīng)坎坷，這些個(gè)神秘的精靈就完成了一次生命的蛻變，讓生命得以絢爛綻放。
帶著迷惘與期待，我有幸參加了學(xué)校組織的xx年第三期青年教師培訓(xùn)?？傮w來說，本次培訓(xùn)從報(bào)告人到報(bào)告內(nèi)容，都具有很強(qiáng)的代表性和針對性，主題鮮明，教育意義深刻，也體現(xiàn)出我校對青年教師培訓(xùn)的重視。圍繞人事制度改革、學(xué)校沿革、教學(xué)規(guī)范、科研方法、教學(xué)藝術(shù)、廉潔從教、論文規(guī)范等與我們今后發(fā)展息息相關(guān)的幾個(gè)方面，我校九位教學(xué)、管理經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩在培訓(xùn)班上向我們進(jìn)行了詳盡的講解。帶著問題去接受培訓(xùn)，總是能收到更顯著的效果。經(jīng)過這段時(shí)間的培訓(xùn)，我對我校的歷史沿革、當(dāng)前的人事制度、教師基本素質(zhì)、本科教學(xué)評估要求等方面有了更全面、更深層次的認(rèn)識和了解，受益頗多?？偨Y(jié)起來，自己的感悟大致可以從以下兩個(gè)方面來談：
一、教師天職，任重如山。
在從事教學(xué)任務(wù)的過程中，x老的那句話一直在鞭策著我，讓我時(shí)刻把教書育人、把培養(yǎng)學(xué)生成才作為自己的頭等大事，一刻也不敢放松自己，這在另一方面也成為激勵(lì)我不斷提高自身素質(zhì)的良方妙藥。
二、用我的一生，去做一名合格的高校教師。
孟子曾經(jīng)說過，“君子有三樂：父母俱存，兄弟無故，一樂也;仰不愧于天，俯不怍于人，二樂也;得天下英才而教育之，三樂也。”初為人師，我已經(jīng)深刻體會到了孟子所言的“三樂”：作為一名高校教師，我的快樂就是看著自己的學(xué)生在各方面打牢基礎(chǔ)，為以后的專業(yè)學(xué)習(xí)提供扎實(shí)的理論與技術(shù)支持，最終學(xué)有所成，成為社會有用之才。
如何成為一名合格的高校教師，是我們年輕教師一直在探索的問題之一。聽取了幾位前輩的真知灼見，我對如何做好一名高校教師，有了幾點(diǎn)新的體會：
1.為人師者，首當(dāng)學(xué)會學(xué)習(xí)?！敖o學(xué)生一碗水，自己有長流水”，博學(xué)多識并不斷學(xué)習(xí)提高，我認(rèn)為這是做好一名優(yōu)秀的高校教師所具備的首要條件。直到初為人師，我才深刻體會到，做好一名教師光靠一腔熱血是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與專業(yè)技能，甚至是具備與自己專業(yè)相關(guān)的邊緣學(xué)科的理論、常識。
作為一名藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的新進(jìn)教師，要想做得更加完美，我們必須要具備不斷學(xué)習(xí)和自我發(fā)展的能力、科學(xué)的預(yù)見能力、與時(shí)俱進(jìn)開拓創(chuàng)新的能力、實(shí)踐與交流能力、捕捉和使用現(xiàn)代信息的能力。我們應(yīng)該積極接觸、學(xué)習(xí)并掌握最新的理論，及最新的行業(yè)發(fā)展動態(tài)，堅(jiān)持做到“三學(xué)”——博學(xué)、深學(xué)、長學(xué)，并把這些知識運(yùn)用到自己的教學(xué)工作中。
2.為人師者，當(dāng)?shù)疵蕿槿颂?。“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，李商隱的千古絕句，用來形容教師這個(gè)神圣職業(yè)再貼切不過。在物欲橫流的今天，我們每位教師都應(yīng)應(yīng)耐得住寂寞，沉下心來教書育人做科研。幾乎在每場的培訓(xùn)報(bào)告中，我們的前輩都或多或少地教育我們，作為一名教師，必須要有默默無聞的奉獻(xiàn)精神，必須要有甘為人梯的奉獻(xiàn)覺悟，必須要有樂在教壇獻(xiàn)青春的陽光精神。為此，我覺得作為一名教師就要有默默無聞的奉獻(xiàn)精神，甘為人梯，像“春蠶”吐盡青絲，像“蠟燭”化成灰燼，把畢生獻(xiàn)給學(xué)校教育事業(yè)，獻(xiàn)給學(xué)生。正如雨果說過的：“花的事業(yè)是尊貴的，果實(shí)的事業(yè)是甜美的，讓我們做葉的事業(yè)吧，因?yàn)槿~的事業(yè)是平凡而謙遜的?！奔热贿x擇了當(dāng)一名高校老師，我就作好了甘當(dāng)綠葉、甘為人梯的準(zhǔn)備，時(shí)時(shí)刻刻襯托著鮮花的嬌艷，為學(xué)生的成才鋪平道路。
3.為人師者，當(dāng)愛崗敬業(yè)，誨人不倦。選擇了教師這份職業(yè)，我們就要用真心去對待它。正所謂干一行，愛一行，專一行，只有真心對待，才能獲得相應(yīng)的收獲。默默地付出換來的是桃李滿天下，獲得的是無數(shù)學(xué)生的敬重和愛戴，也正如在培訓(xùn)班上提到的“待到桃李滿園時(shí)，我在叢中笑”。愛崗敬業(yè)，誨人不倦，體現(xiàn)在要有一顆愛心。陶行知先生說得好“捧著一顆心來，不帶半根草去”。這正是教師無私奉獻(xiàn)愛心的典范。一直以來很欣賞這樣一句話：“每個(gè)孩子的心中都有一根獨(dú)有的琴弦，倘若你自己能與他對準(zhǔn)，他就會奏出最美妙的音樂。”是的，沒有不可教育的學(xué)生，只有不善教育的老師。經(jīng)常見有老師抱怨自己的學(xué)生是“九零后”，個(gè)性很強(qiáng)不好教，不容易出成果等等，其實(shí)我們應(yīng)去學(xué)會用自己的真誠關(guān)愛身邊的每一位學(xué)生，要用人性化的方式來指導(dǎo)、矯正學(xué)生錯(cuò)誤的思想和行為，而不應(yīng)該采取激進(jìn)的舉措或言論與學(xué)生針鋒相對。愛是一個(gè)永恒的主題，人性化地關(guān)愛每一位學(xué)生，這是我們高校教師教學(xué)生涯中永恒的主旋律。
愛崗敬業(yè)，誨人不倦，體現(xiàn)在要有一顆耐心。正式從事教學(xué)工作后，才發(fā)現(xiàn)我們除了正常的教學(xué)工作外，還要面對一些紛繁瑣碎的事情要處理，而面對這些的時(shí)候就需要有一顆耐心。切實(shí)找到有效的方法解決問題，做到細(xì)而不瑣，有條不紊。在對海峽理工大一新生進(jìn)行授課時(shí)，我發(fā)現(xiàn)三個(gè)班級、幾十個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)基礎(chǔ)都不同，所以在教學(xué)及實(shí)踐指導(dǎo)過程中通常會區(qū)別對待，對基礎(chǔ)稍弱的學(xué)生耐心指導(dǎo)。這樣的教學(xué)方式和態(tài)度換來的是班級學(xué)生的普遍尊重和信任，即使有幾次因?yàn)橄抡n后學(xué)生提問而耽誤了返程的班車，但看著學(xué)生們誠懇求知的面龐，心里的那份喜悅總是能彌補(bǔ)所有的不快樂。
4.為人師者，當(dāng)以身立德，率先垂范。古人云：師者為師亦為范，學(xué)高為師，德高為范。所謂“己不正焉能正人”，唯有如此，學(xué)生才能敬其師，信其道。從事教學(xué)工作以來，包括被辦公室借調(diào)期間，加上對周圍老教師的觀察與學(xué)習(xí)，我越來越認(rèn)識到人格力量對引導(dǎo)學(xué)生所起的重要作用。正如俄羅斯教育學(xué)家烏申斯基說：“在教育工作中，一切都應(yīng)以教師人格為依據(jù)。因?yàn)?，教育力量只能從人格的活的源泉中產(chǎn)生出來，任何規(guī)章制度，任何人為的機(jī)關(guān)，無論設(shè)想得如何巧妙，都不能代替教育事業(yè)中教師的人格的作用。”說到人格魅力，總是會想起尚處于高中生階段時(shí)，重慶開縣的教師們在井噴事故和特大洪水災(zāi)害中感人的一幕幕。當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時(shí)，優(yōu)秀的教師們用他們的人格和生命譜寫的贊歌?！伴L大我也要當(dāng)這樣的老師”，多么質(zhì)樸的話語，它深深震撼著我們的心靈，讓我們看到孩子已真正從靈魂深處讀懂了老師。
培訓(xùn)心得文本篇八
近年來，隨著信息時(shí)代的快速發(fā)展，閱讀能力的重要性越來越被人們所重視。為了提高自身的閱讀水平，我參加了一次閱讀文本培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識，深感受益匪淺。
首先，在這次培訓(xùn)中我學(xué)到了閱讀技巧的重要性。以前，我在讀文章時(shí)常常被大篇幅的文字所嚇到，不知道從何下手。然而，在閱讀培訓(xùn)中，老師教會了我許多閱讀技巧，讓我能夠更有目的地閱讀，并且迅速捕捉到關(guān)鍵信息。例如，在考察文章結(jié)構(gòu)時(shí)，我學(xué)會了尋找關(guān)鍵詞、理解主旨句等方法。通過這些技巧的運(yùn)用，我可以更加地快速而準(zhǔn)確地理解文章的內(nèi)容，提高整體閱讀效率。
其次，我在這次培訓(xùn)中對詞匯量的提高有了更深入的認(rèn)識。詞匯是閱讀的基礎(chǔ)，也是理解文章的關(guān)鍵。在閱讀培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了大量的詞匯擴(kuò)充練習(xí)，包括詞匯背誦和詞匯運(yùn)用。通過這些練習(xí)，我的詞匯量得到了明顯的提高。在之后的實(shí)踐中，我能夠更加自如地運(yùn)用新學(xué)的詞匯，提高對文章的理解能力。同時(shí)，通過對詞匯的積累，我還開始了一些詞根、詞綴等深度學(xué)習(xí)，進(jìn)一步擴(kuò)充了自己的詞匯儲備。
此外，我在閱讀文本培訓(xùn)中還了解到了閱讀思維的重要性。閱讀不僅僅是對字句的理解，更是對作者思想邏輯的把握。在培訓(xùn)中，老師教會了我們?nèi)绾嗡伎嘉恼卤澈蟮暮x和作者的觀點(diǎn)。通過對文章的深度思考，我能夠更好地理解作者的意圖，把握文章的內(nèi)涵。同時(shí)，也激發(fā)了我對于文本的思考能力，在平時(shí)的閱讀中也開始更加注重思維的拓展和深度。
最后，我還從閱讀文本培訓(xùn)中體會到了學(xué)習(xí)的樂趣。在過去，閱讀對我來說常常是一種任務(wù)和負(fù)擔(dān)，而這次培訓(xùn)讓我看到了閱讀的樂趣所在。通過老師的引導(dǎo)，我接觸到了更多優(yōu)秀的文章和經(jīng)典的作品。這些作品不僅擴(kuò)展了我的知識面，也讓我從中獲得了極大的滿足感。同時(shí)，隨著我的閱讀能力的提高，我越發(fā)地能夠享受到閱讀的快樂，看到文字背后的美妙和智慧。
通過這次閱讀文本培訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的心得和體會。我學(xué)到了閱讀技巧的重要性，明白了詞匯量對于閱讀的影響，理解了閱讀思維在閱讀過程中的重要作用，同時(shí)也找到了閱讀的樂趣所在。這次培訓(xùn)不僅提高了我的閱讀水平，也讓我充實(shí)了自己的知識儲備。相信在未來的閱讀生涯中，我將會更加從容地面對各種文本，享受閱讀的樂趣。
培訓(xùn)心得文本篇九
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間這么多年過去了，回看這些年，好象就在眼前閃過，時(shí)間過的好快，我從事幼兒教師也有四五年了，這當(dāng)中的酸甜苦辣真的很多。從中我也了解了幼兒教師的辛苦，更隨著天氣的轉(zhuǎn)冷以及幼兒已經(jīng)很適應(yīng)幼兒園生活，我發(fā)現(xiàn)我迎接的挑戰(zhàn)更多了！
幼兒的安全問題是現(xiàn)在我最關(guān)注的問題，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的幼兒越來越活潑了，時(shí)常就會發(fā)生摔倒及碰撞的事情，一個(gè)不防，有幼兒就要摔倒在地了，因此我對于幼兒的安全問題時(shí)時(shí)關(guān)注，一刻都不敢離開他們，我在想只要我好好來觀察孩子們的舉動，他們就可以少發(fā)生摔倒的現(xiàn)象了！有時(shí)想想，要一直看著他們感覺好累，真的一刻都不能停，但是想到孩子們的安全問題，他們能夠開開心心的在幼兒園度過每一天，我覺得這些都是值得的！
幼兒在幼兒園里，發(fā)現(xiàn)幼兒學(xué)會了很多我和搭班老師教的知識，我覺得心里很甜，一種小小的成就感在我心里跳來跳去。我知道這只是開頭的，困難一直等著我，每次都會準(zhǔn)備好教具，打算給幼兒好好的上堂好課，但是發(fā)現(xiàn)幼兒適應(yīng)環(huán)境之后，就不肯聽我的上課了，偶爾特別吸引他們的課，他們才能停下來好好的聽，其余的時(shí)間都是很活躍的，這使我非常的苦惱。思考了很久我想是我的教學(xué)方法有問題，在經(jīng)過很搭班老師的探討，我明白幼兒喜歡自己回答，不需要老師總是插嘴說話，再者通過看了很多老師的課，使我學(xué)會了很多上課的方法。我在想只要一直用心的去對待，一定可以學(xué)到東西的。
都說任何工作越做越熟練，我也發(fā)現(xiàn)自己比以前得心應(yīng)手了，最最不足的是，自己的動手方面有很多的欠缺，最近和搭班老師一直在弄環(huán)境創(chuàng)設(shè)，我搭班老師的心靈手巧使我佩服，而我很笨手笨腳的，我在想如果我有一天可以和她一樣就好了，但是我知道這些都是需要努力的，從一個(gè)一點(diǎn)也不懂的外行，進(jìn)入這個(gè)職業(yè)，我覺得自己是幸運(yùn)的，但是我會好好把握好這份幸運(yùn)，用心去學(xué)的，我知道，只要用心的去做，隨著時(shí)間的推移，我一定也可以和搭班老師一樣棒。
在幼兒園的日子也是開心的，幼兒與我之間已經(jīng)有了感情，突然有一天，有個(gè)幼兒拿著一塊巧克力跑過來和我說：“老師，這是我?guī)Ыo你吃的！”
我好開心，說明孩子們還是喜歡我，記著我的！每天早上孩子們來幼兒園時(shí)都在在門外躲著，來個(gè)突然出現(xiàn)，我并覺得這樣他們就不乖，反而想是幼兒一種打招呼的方式！孩子們還喜歡在我背后躲，他們是想和我一起玩鬧，我就盡量配合他們！因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)這樣他們會很開心！
在幼兒園的每一天，我覺得自己過的很充實(shí)，有苦有甜，每天都在為孩子的開心而做著很多東西，弄到手酸，但是他們的一句開心就能讓我很肯定的，很堅(jiān)信的把自己的這份工作好好干下去！我希望自己每天可以給孩子們帶來新意！讓孩子們真的覺得中2班是個(gè)快樂的大家庭！我在想，孩子們進(jìn)步了，我也在進(jìn)步，我會加油的?。?。
培訓(xùn)心得文本篇十
自入司以來，一直從事培訓(xùn)工作，我也在如何做一名優(yōu)秀的講師與如何更好的提升培訓(xùn)效果的道路上不斷的探索與學(xué)習(xí)。很有幸在4月19日參加了時(shí)代光華組織的《師培訓(xùn)》，作為一名培訓(xùn)工作者，這是我第一次參加專業(yè)的培訓(xùn)師培訓(xùn)。
從一天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，其中最重要的是培訓(xùn)觀念的改變，以前一直以為一名合格的講師就是帶好班、講好課，其實(shí)不然。通過一天的培訓(xùn)，漸漸的發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作是一個(gè)系統(tǒng)化工程，帶班、講課只是系統(tǒng)中的一部分，在培訓(xùn)的道路上我還需要加倍努力學(xué)習(xí)，下面是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
作為一個(gè)培訓(xùn)講師，首先要具備一定的`在人前講話的膽量，避免站上講臺之后的緊張和慌張，也要避免不切實(shí)際的夸張和囂張，這就需要通過無數(shù)次的鍛煉和不斷的實(shí)踐來培養(yǎng)，在培訓(xùn)過程中我也聽到了很多有經(jīng)驗(yàn)的講師將自己不緊張的方法和大家共享，我從中也找到了很多合適自己的。
作為一個(gè)培訓(xùn)講師，要善于編寫相關(guān)的培訓(xùn)教材和資料，對于培訓(xùn)內(nèi)容自己本身要具備一定的專業(yè)能力，在培訓(xùn)之前首先對培訓(xùn)的內(nèi)容要進(jìn)行反復(fù)的推敲和琢磨，避免講課時(shí)候的跑題，或者因?yàn)樽约簩?nèi)容的不專業(yè)而詞不達(dá)意，并且所有的內(nèi)容要有邏輯性，保證課件內(nèi)容的通慣性。
培訓(xùn)不僅僅是講師的個(gè)人表演，而是全員的積極互動參與，所以，作為培訓(xùn)講師，需要掌握號自己和學(xué)員之間的配合互動，要通過培訓(xùn)的各種技巧來醞釀培訓(xùn)的效果，比如講師和學(xué)員的眼神交流，語言交流，肢體交流，議題互動，小組討論等都是培訓(xùn)過程中需要運(yùn)用和注意的環(huán)節(jié)。并且要有哦現(xiàn)場的突發(fā)事情的解決能力。
保險(xiǎn)市場不斷在變化，公司不斷在發(fā)展，我覺得提升自身的培訓(xùn)意識、思想尤為重要，并且還要提高自身營銷意識及對保險(xiǎn)市場的認(rèn)識。我會在日后的工作中，消化和吸收本次培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容，并通過不斷的實(shí)踐與學(xué)習(xí)，提升自身的培訓(xùn)業(yè)務(wù)能力，做一名合格的培訓(xùn)師。
最后，感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)為我提供這樣一個(gè)培訓(xùn)的機(jī)會，總結(jié)的內(nèi)容只是培訓(xùn)所學(xué)的一小部分，希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指導(dǎo)和建議，也希望在日后培訓(xùn)工作上得到公司和領(lǐng)導(dǎo)的支持與鼓勵(lì)。
培訓(xùn)心得文本篇十一
首段：
作為一個(gè)職場人士，不斷學(xué)習(xí)和提升自己是必不可少的。培訓(xùn)是職場人士提升自己的良好途徑之一。最近，我參加了一場精品培訓(xùn)課程，收獲頗豐。通過這次學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了培訓(xùn)的意義，也從中吸取到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，下面我將在此分享我的心得體會。
二段：
首先，培訓(xùn)，在提升自己的職場素養(yǎng)的同時(shí)，還能夠拓寬我們的視野。在這次培訓(xùn)中，我從主講人的深入講解中，學(xué)到了許多以前從未接觸過的知識。比如，如何搭建一個(gè)高效的工作團(tuán)隊(duì)，如何處理人際溝通中的問題等等。通過這些新知識的學(xué)習(xí)，我不僅讓自己更加的專業(yè)和優(yōu)秀，同時(shí)還懂得如何更加妥善的處理各種工作和人際關(guān)系。
三段：
其次，培訓(xùn)還能夠提高我們的工作效率。在這次的培訓(xùn)中，主講人詳細(xì)講解了工作中的有效時(shí)間管理、如何有效排列工作任務(wù)等等。這些方法在我之前從未得到過足夠的注重，但是在這次的培訓(xùn)中卻讓我驚醒了。我深刻認(rèn)識到，時(shí)間就像一條無形的河流，而我們需要善加利用這條河流，才能真正掌握時(shí)間的價(jià)值。通過這次學(xué)習(xí)，我利用很多新的工具和技巧并開始了新的自我管理體系，可以更加高效地完成工作任務(wù)。
四段：
另外，培訓(xùn)還能夠幫助我們更好地與他人合作，促進(jìn)自己的人際關(guān)系。在這次的培訓(xùn)中，我與許多職場人士互動交流，這對于我的交流技巧和組織能力都是非常有益的。在與別人的交流中，我學(xué)會了如何更好地凝聚人心，合理分配任務(wù)以及如何尋找共同點(diǎn)等等。這些技能對于我的職業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)工作非常重要，也讓我在職場更加輕松自如。
五段：
最后，我在這次的培訓(xùn)中不僅學(xué)到了新知識、技巧和經(jīng)驗(yàn)，還意識到自己的不足和有待提升的方面。充分認(rèn)識到自己的不足和缺失，加以改善與提升，是職場人士不斷發(fā)展的首要條件。在以后的工作中，我一定會受益于這次培訓(xùn)，將所學(xué)的實(shí)用技巧運(yùn)用到具體工作中，并持續(xù)不斷地發(fā)展自己的職業(yè)生涯，刻苦、拼搏、成長！
培訓(xùn)心得文本篇十二
培訓(xùn)在現(xiàn)代社會中扮演著重要的角色，它不僅可以提升個(gè)人的技能和知識，還可以激發(fā)自身的潛能和動力。我最近參加了一次培訓(xùn)，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中，我將分享這次培訓(xùn)給我?guī)淼膯l(fā)和收獲。
第一段：培訓(xùn)的重要性
培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程，它可以讓個(gè)人在不同層面上取得進(jìn)步。通過培訓(xùn)，我們可以學(xué)習(xí)新的技能和知識，提升自己的競爭力。此外，培訓(xùn)還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的潛能和機(jī)會，激發(fā)內(nèi)在的動力和熱情。在這次培訓(xùn)中，我明白了培訓(xùn)對個(gè)人和組織的重要性，它可以使我們在不同的領(lǐng)域中取得更好的成果。
第二段：培訓(xùn)的價(jià)值
培訓(xùn)的價(jià)值在于它可以提供適應(yīng)市場和社會發(fā)展需求的能力。通過培訓(xùn)，我們可以了解最新的技術(shù)和行業(yè)趨勢，從而提供更好的服務(wù)和創(chuàng)新。此外，培訓(xùn)還可以改善個(gè)人的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)個(gè)人的自信心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的工作技巧，還提升了自己的自信，成為一個(gè)更好的團(tuán)隊(duì)成員。
第三段：培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
培訓(xùn)不僅帶來了知識和技能的提升，而且也教會我們?nèi)绾慰朔щy和挑戰(zhàn)。在這次培訓(xùn)中，我遇到了許多挑戰(zhàn)，例如時(shí)間限制、工作壓力和溝通問題。然而，通過培訓(xùn)，我學(xué)會了如何管理時(shí)間，處理壓力，并提高溝通效果。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)對我以后的工作和生活都非常有幫助。
第四段：培訓(xùn)的感悟和收獲
通過這次培訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先，我意識到自己在很多方面都有提升的空間，需要不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展。其次，我明白了合理規(guī)劃時(shí)間，提前做好準(zhǔn)備的重要性。此外，我還學(xué)會了如何與他人合作和溝通，這對建立良好的工作關(guān)系至關(guān)重要?？傮w而言，這次培訓(xùn)為我?guī)砹苏鎸?shí)的成長和個(gè)人突破。
第五段：未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展
通過這次培訓(xùn)，我明白了學(xué)習(xí)和發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的過程。雖然培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@，但我還有很多的學(xué)習(xí)和提升的空間。因此，我計(jì)劃在未來繼續(xù)參加培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展自己。我相信通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和努力，我可以在個(gè)人和職業(yè)方面取得更大的成就。
總結(jié)：
通過這次培訓(xùn)，我意識到培訓(xùn)對個(gè)人和組織的重要性，它可以提供知識和技能的提升，激發(fā)內(nèi)在的潛能和動力。培訓(xùn)的價(jià)值在于其能夠提供適應(yīng)市場需求和社會發(fā)展的能力，并提高個(gè)人的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過培訓(xùn)，我們可以學(xué)到許多實(shí)際的技巧和方法，從而在工作和生活中取得更好的成果。盡管培訓(xùn)過程中會有挑戰(zhàn)和困難，但通過克服它們，我們可以獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過培訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明白了未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要性。在未來，我將繼續(xù)參加培訓(xùn)，不斷提升自己，取得更大的突破和成就。
培訓(xùn)心得文本篇十三
第一段：引言（背景介紹培訓(xùn)的目的和意義）
在當(dāng)今競爭激烈的社會中，不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)已經(jīng)成為我們獲得成功的重要途徑。為了提高自己的職業(yè)能力和適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，我參加了一次為期兩周的培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn)，我獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識，對自己的職業(yè)發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識。
第二段：培訓(xùn)前的期望（介紹對培訓(xùn)的期望和預(yù)期）
在參加培訓(xùn)之前，我對課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)環(huán)境有一定了解，并因此對培訓(xùn)期望很高。我希望通過這次培訓(xùn)，能夠了解最新的行業(yè)趨勢和創(chuàng)新理念，提高自己的工作技能和領(lǐng)導(dǎo)能力，以便更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。此外，我還期待能夠與其他有相同目標(biāo)的人們交流和互動，從他們身上學(xué)到更多。
第三段：培訓(xùn)過程中的收獲（介紹培訓(xùn)過程中學(xué)到的具體知識和經(jīng)驗(yàn)）
在整個(gè)培訓(xùn)期間，我們接觸了各種各樣的案例、工具和技巧，對我來說都是非常有價(jià)值的。其中，我特別受益于實(shí)踐教學(xué)和小組討論。通過參與模擬案例和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，我學(xué)會了如何在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)的知識，并培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。此外，培訓(xùn)中的專家講座和分享會也為我拓寬了視野，了解了行業(yè)內(nèi)一些前沿的理念和趨勢，這將對我的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助。
第四段：個(gè)人成長（介紹培訓(xùn)對個(gè)人成長的影響）
這次培訓(xùn)不僅僅幫助我提高了工作技能和專業(yè)知識，更重要的是，培訓(xùn)過程中培養(yǎng)了我的自信心和自我認(rèn)知能力。通過參與各種討論和演練，我學(xué)會了主動表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并且反思自己的不足之處。這使我更加自信，并且在工作中能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。此外，培訓(xùn)還加強(qiáng)了我的人際關(guān)系和溝通技巧，讓我更加善于處理與他人的關(guān)系。
第五段：總結(jié)和展望（總結(jié)培訓(xùn)的收獲并展望未來發(fā)展）
通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多寶貴的東西，不僅僅是專業(yè)知識和技能，還有自我成長和人際關(guān)系方面的提升。通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我相信自己會在職業(yè)生涯中取得更好的成就，并且能夠適應(yīng)未來工作環(huán)境的變化。我也會繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并積極參加各種培訓(xùn)機(jī)會，以便不斷提高自己的職業(yè)能力和個(gè)人素質(zhì)。
總結(jié)：通過這次培訓(xùn)，我不僅掌握了新的知識和技能，還發(fā)展了自己的自信心和領(lǐng)導(dǎo)能力。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將在我的職業(yè)生涯中起到重要的作用。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我將不斷取得進(jìn)步，并為自己的未來發(fā)展鋪就一條成功之路。
培訓(xùn)心得文本篇十四
2011年是中國保險(xiǎn)市場競爭更加激烈的一年，同時(shí)也中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司發(fā)展歷史上重要的一年，懷著空杯的心態(tài)，2011年8月20日至21日，我有幸參加了中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會。
一、動員心得
培訓(xùn)正式開始前是公司領(lǐng)導(dǎo)高總做的動員報(bào)告。動員中，高總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中的佼佼者和引領(lǐng)者，他還談到了他自己，在二十余年人保生涯中，怎樣從一名普通員工做到今天，成為中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司的領(lǐng)隊(duì)人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個(gè)人。
高總對目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。高總在淺述中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。
二、從現(xiàn)在開始，不一樣的精彩
“從現(xiàn)在開始，不一樣的精彩！”從培訓(xùn)班結(jié)束后我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會，能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
三、走進(jìn)輝煌人保，成就精彩人生。
通過張霄鵬老師的授課，我知道了picc是在1949年10月20日成立的。我了解了中國人保的發(fā)展史，人保的競爭優(yōu)勢，人保的實(shí)力，人保的企業(yè)文化分為四個(gè)層面、六大功能、十大觀，四個(gè)層面為物質(zhì)、行為、制度、精神，其中精神為核心文化理念；六大功能為引導(dǎo)、激勵(lì)、規(guī)范、識別、約束、凝聚；十大觀為人才觀、發(fā)展觀、效益觀、服務(wù)觀、管理觀、領(lǐng)導(dǎo)觀、執(zhí)行觀、績效觀、學(xué)習(xí)觀、競爭觀。
人保的精神文化分為“六個(gè)一”：愿景、精神、經(jīng)營理念、目標(biāo)、核心價(jià)值觀、使命。
人保的使命為人民保險(xiǎn)，服務(wù)于民。對社會要勇?lián)鐣?zé)任，做優(yōu)秀企業(yè)公民；對客戶要篤守誠信理念，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對員工要共創(chuàng)發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值；對合作伙伴要堅(jiān)持平等互信，謀求競合共生；對股東要尊重產(chǎn)權(quán)權(quán)益，提供穩(wěn)定回報(bào)。
人保的核心價(jià)值觀為誠信立業(yè)，穩(wěn)健經(jīng)營，創(chuàng)造卓越，回報(bào)社會。人保的精神為求實(shí)、誠信、拼搏、創(chuàng)新。
人保的目標(biāo)是在2020年之前，力爭保費(fèi)規(guī)模進(jìn)入全球財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)可比公司前5名，股本回報(bào)率位居國際同行先列，始終引領(lǐng)中國財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場發(fā)展。達(dá)到這個(gè)目標(biāo)要分三步走，第一步為2011-2012實(shí)現(xiàn)四化，進(jìn)一步強(qiáng)化在中國財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場的領(lǐng)先地位；第二步為2013-2015實(shí)現(xiàn)四個(gè)一流，成為內(nèi)在品質(zhì)卓越的公司；第三步是到2020年左右建設(shè)成為全球領(lǐng)先的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司。
人保的經(jīng)營理念為以人為本，誠信服務(wù)，價(jià)值至上，永續(xù)經(jīng)營，其中以人為本是公司基本價(jià)值取向。
人保的共同愿景是“做人民滿意的保險(xiǎn)公司?！?個(gè)滿意為讓客戶滿意、讓員工滿意、讓股東滿意、讓社會滿意、讓黨和國家滿意。
職業(yè)品格為責(zé)任、執(zhí)行、敬業(yè)、誠信、學(xué)習(xí)力、信心、堅(jiān)持、擁抱變化、良好溝通、愛與奉獻(xiàn)。學(xué)習(xí)三要素是動力、能力、毅力。
通過張霄鵬老師告訴我們王銀成總裁說過的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、建設(shè)三支隊(duì)伍、提升四項(xiàng)能力、做到四個(gè)一流、實(shí)現(xiàn)四化等5項(xiàng)工作，我明白了建設(shè)三支隊(duì)伍為管理人才隊(duì)伍、專員員工隊(duì)伍、銷售人員隊(duì)伍；提升四項(xiàng)能力為提升學(xué)習(xí)能力、提升創(chuàng)新能力、提升管理能力、提升執(zhí)行能力；四個(gè)一流為一流的風(fēng)險(xiǎn)識別與控制能力、一流的服務(wù)和銷售能力、一流的運(yùn)營管理能力、一流的創(chuàng)新能力；四化為標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、集中化、差異化。張霄鵬老師說，“能力比學(xué)歷重要，學(xué)習(xí)力比能力更重要?！比艘雽?shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。老師用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時(shí)間是平等的。沒有等級之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己，締造成功的未來
培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人！我希望在中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司這個(gè)平臺上實(shí)現(xiàn)我的夢想。
在這里我要感謝公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會，可以讓我親身參與和見證一個(gè)公司的騰飛和跨越。我想，一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)就我自2011年3月以來所做的主要工作向領(lǐng)導(dǎo)做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。
第一部分：主要工作的回顧
一、深化思想認(rèn)識，明確職責(zé)定位。
我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識。作為一名客戶經(jīng)理，我給自己的定位是：顧全大局，服從安排，積極協(xié)助經(jīng)理開展日常工作，同時(shí)我也充分發(fā)揮了主觀能動性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。
二、緊緊圍繞經(jīng)營指導(dǎo)方針，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展大局
今年以來，我司密切關(guān)注市場份額和發(fā)展態(tài)勢，對于瞬息多變的市場環(huán)境，積極應(yīng)對，主動挑戰(zhàn)，確保了業(yè)務(wù)持續(xù)較快的發(fā)展。我主要協(xié)助經(jīng)理做了以下幾項(xiàng)工作:
1、鞏固原有新車4s店，積極開拓新的4s店業(yè)務(wù)資源
今年以來,一方面鞏固已同公司建立合作關(guān)系的4s店業(yè)務(wù),另一方面著力開辟新的4s店業(yè)務(wù)市場,密切關(guān)注市區(qū)新車銷售點(diǎn)的開設(shè)情況,只要有新的4s店開業(yè),我就積極與他們聯(lián)系,主動應(yīng)對新車市場的各種挑戰(zhàn),積極解決與4s店合作過程中的各種問題和矛盾，確保了公司新車業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展,確保了公司新車市場份額不降低。
2、關(guān)注次新車的續(xù)保業(yè)務(wù)發(fā)展，積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策
公司明確4s店將作為次新車?yán)m(xù)保的主渠道之一，針對這個(gè)指導(dǎo)方針，我們調(diào)整了業(yè)務(wù)發(fā)展的格局，把以新車為主的發(fā)展方針調(diào)整為新車與次新車?yán)m(xù)保兩條腿走路協(xié)調(diào)前進(jìn)的發(fā)展格局，盡管次新車的續(xù)保并沒有讓我分管，但我仍主動時(shí)時(shí)關(guān)注，并積極出謀劃策，提出了一些切實(shí)可行的建議供參考并予以實(shí)施。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍
崇川支公司是一個(gè)車險(xiǎn)專管專營的公司，在外設(shè)立了有專人駐崗的4s店出單點(diǎn)，而我們點(diǎn)上的客戶經(jīng)理是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的主力軍，當(dāng)然，讓我們的客戶經(jīng)理加強(qiáng)對4s店銷售顧問的引導(dǎo)意識，定期對銷售顧問進(jìn)行培訓(xùn)，掌握車險(xiǎn)的知識，正確解答客戶的疑問，也極為重要的。為了帶好這個(gè)隊(duì)伍，我部門先后出臺了《駐4s店客戶經(jīng)理崗位職責(zé)》、《駐4s店客戶經(jīng)理行為規(guī)范和工作流程》等一系列標(biāo)準(zhǔn)化文件，讓客戶經(jīng)理們按照規(guī)范和流程進(jìn)行工作，并通過抽查來監(jiān)控和督促，通過考核來規(guī)范和強(qiáng)化。在平時(shí)工作中，我經(jīng)常和其余客戶經(jīng)理交心，了解各個(gè)點(diǎn)上的業(yè)務(wù)發(fā)展情況、工作上的失誤和不足。承保工作千頭萬緒，我注重在細(xì)節(jié)上做文章，抓好每個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)強(qiáng)化執(zhí)行力?，F(xiàn)在，我們的這支團(tuán)隊(duì)成為了一支業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍和中堅(jiān)力量。
第二部分：存在的問題和不足
過去的幾年中，雖然崇川公司取得了一些成績，但離總經(jīng)理室的要求還有不小的差距，工作中也有一些不足之處，首先，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力還有待于進(jìn)一步提高；其次，看問題還不夠全面，不夠細(xì)致，在一些事務(wù)上的處理上顯得略為草率。但正因?yàn)橛辛诉@些不足，從好處講，也給我的不斷進(jìn)步留下了充分的空間，會鞭策我更加努力的工作和學(xué)習(xí)。
第三部分：下一步的打算和努力方向
近幾年的工作實(shí)踐中，我深深地體會到：堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好銷售的前提；以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵；加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望。因此，下一步我的工作打算是：
1、業(yè)務(wù)上積極開拓進(jìn)?。何乙J(rèn)真吸取今年業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，鞏固原有的4s店業(yè)務(wù)渠道，積極開拓新的業(yè)務(wù)資源，尋找業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)，確保公司穩(wěn)定快速發(fā)展。
2、團(tuán)隊(duì)管理嚴(yán)格要求：抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)是做好業(yè)績的基礎(chǔ)，下一步要進(jìn)一步打造更為過硬的業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)，不僅要做好業(yè)務(wù)的承保工作，還要做好業(yè)務(wù)的鞏固和發(fā)展工作。要加強(qiáng)執(zhí)行力的考核，做到力行禁止，有獎(jiǎng)有罰。
3、進(jìn)一步做好次新車的續(xù)保工作：次新車的續(xù)保工作是一項(xiàng)綜合性的工程，必須從新車環(huán)節(jié)就要開始抓起。首先要確保新車的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性，同時(shí)建立與客戶的常效溝通渠道；其次要強(qiáng)化考核，以一定的管理工具去要求和監(jiān)控客戶經(jīng)理的進(jìn)程和成效；當(dāng)然作為我們這個(gè)層次，也要做好4s店關(guān)鍵人物的公關(guān)和協(xié)調(diào)工作，以得到他們的理解和支持，并提供一定的政策來促進(jìn)續(xù)保率的提升。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)力，向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，向先進(jìn)的公司學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
5、努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求。
第四部分:幾點(diǎn)困惑和建議
1、打造人保財(cái)險(xiǎn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)嶄新形象：我覺得應(yīng)該在細(xì)節(jié)上做文章，讓客戶有一個(gè)專業(yè)敬業(yè)的印象。例如可以印制統(tǒng)一的保單封袋，將人保的優(yōu)勢、承保理賠需知等等內(nèi)容印制其上，并將客戶經(jīng)理的電話寫在規(guī)定的地方，這樣一來，花費(fèi)不多，但讓客戶記住了人保，同時(shí)也宣傳了人保。
2、次新車的續(xù)保問題：次新車的續(xù)保短期內(nèi)要得到快速提升，有點(diǎn)困難，但是如果能將電銷的模式引入4s店銷售，并且歸屬到相應(yīng)支公司，那么無疑將大力促進(jìn)次新車業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在任客戶經(jīng)理這個(gè)崗位不到半年的時(shí)間里，通過部門馬經(jīng)理和曹經(jīng)理平時(shí)工作中給我的指導(dǎo)及支持，我就像一張白紙，每一天的成長都留下烙印。感謝人保給我提供了一個(gè)學(xué)習(xí)及發(fā)揮自身價(jià)值的平臺，通過不斷的學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度。我相信這張白紙一定會描繪出一幅最美最好的圖畫。
培訓(xùn)心得文本篇十五
在職場中，一直學(xué)習(xí)和進(jìn)步是非常重要的一環(huán)。而培訓(xùn)就是我們獲得新知識、技能和體驗(yàn)的絕佳途徑。然而，僅僅參加培訓(xùn)并不能保證你能夠從中受益。在本文中，我將分享我參加過的一些培訓(xùn)的心得體會。而這些心得也適用于其他類似的培訓(xùn)課程，希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍﹨⒖己蛦l(fā)。
第二段：準(zhǔn)備工作
培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備非常重要。在開始之前，要了解培訓(xùn)的目的、課程大綱、時(shí)間和地點(diǎn)等信息。同時(shí)，你還需要明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，以此為依據(jù)選擇合適的課程。為了盡可能地獲得最大的收益，可以提前預(yù)習(xí)一下相關(guān)資料，了解培訓(xùn)內(nèi)容和講師的背景。這可以幫助你更好地理解培訓(xùn)的內(nèi)容并參與互動討論。
第三段：全身心投入
在培訓(xùn)過程中，全身心投入非常重要。盡管一些培訓(xùn)可能比較枯燥，但是我們?nèi)匀恍枰３謱Ｗ⒑团d趣?？梢苑e極參與互動，提問講師和其他學(xué)員，在討論中思考和分享。還可以結(jié)交新的人際關(guān)系，這可以提高你的影響力和個(gè)人價(jià)值。注意力不要被手機(jī)、郵件、社交媒體等其他事情分散，使自己沉浸在學(xué)習(xí)的氛圍中。
第四段：反思和總結(jié)
學(xué)習(xí)結(jié)束后，反思和總結(jié)至關(guān)重要?？梢杂霉P記或者其他方式記錄下來，比如，你學(xué)到了哪些知識、技能或者工具，對于現(xiàn)有的工作和生活有哪些啟示，還有哪些需要進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐。這樣可以幫助你鞏固學(xué)習(xí)成果并把它們轉(zhuǎn)化成實(shí)際的效益。同時(shí)，也可以為下一次學(xué)習(xí)提供參考和借鑒。
第五段：實(shí)踐和行動
最后，知識和技能都需要通過實(shí)踐和行動來體現(xiàn)其價(jià)值。我們需要把所學(xué)所得融入到日常工作和生活中，不斷自我挑戰(zhàn)和改進(jìn)?？梢粤谐鲆恍┛尚械男袆佑?jì)劃和時(shí)間表，這可以幫助自己按部就班地實(shí)踐和應(yīng)用所學(xué)，并對進(jìn)展進(jìn)行跟蹤和評估。同時(shí)還可以向同事、上級、朋友和家人分享所學(xué)所得，這可能會激發(fā)他們的靈感和創(chuàng)新思維。
總之，參加培訓(xùn)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過程。我們需要做好前期準(zhǔn)備，全身心投入，反思和總結(jié)，以及實(shí)踐和行動。只有這樣，我們才能真正從培訓(xùn)中獲得收益，提高個(gè)人能力和素質(zhì)，不斷實(shí)現(xiàn)職業(yè)和生活上的新突破。
培訓(xùn)心得文本篇十六
延安是革命的圣地，黨中央、毛主席曾在這里度過了13個(gè)春秋，中國革命在這里從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利。我們這一代是從歷史書上接受紅色新中國啟蒙教育，知道巍巍寶塔山，清清延河水，知道黃土地上孕育了紅色政權(quán)，然而，僅僅是知其然，不知其所以然。5月8日~12日，在公司黨委的精心組織和安排下，我有幸參加了“東風(fēng)車城物流公司黨性教育延安培訓(xùn)班”第一期培訓(xùn)，一路奔波最后終于來到了這令我心馳神往的革命圣地——延安。
在延安短短三天的時(shí)間里，我們參觀了棗園、楊家?guī)X、寶塔山、南泥灣大生產(chǎn)展覽館等重要黨史發(fā)生地，瞻仰了中共中央和毛澤東等老一輩無產(chǎn)階級革命家曾經(jīng)戰(zhàn)斗了13個(gè)春秋的延安革命遺址。延安干部學(xué)院的教授和老師們在每到一處的革命舊址給我們現(xiàn)場講授了一堂堂生動的黨課。從真實(shí)的圖片和原址中我們感悟到了革命前輩眼觀天下、救國為民的偉大胸懷，感悟到了共產(chǎn)黨人追求真理、善于斗爭的智慧韜略，感悟到了歷史巨人、文化巨匠的高尚追求和人格魅力。通過圖片展曾長了見識，加深了認(rèn)識，激發(fā)了思考。
我覺得這次延安之行收獲最大的就是延安精神中的自力更生、艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。我們黨是靠艱苦奮斗起家的，我們黨和人民的事業(yè)是靠艱苦奮斗不斷發(fā)展壯大的?；仡欬h的歷史，從在上海成立到井岡山時(shí)期，從遵義會議到延安時(shí)期，從西柏坡到奪取全國政權(quán)，從新中國成立到改革開放新時(shí)期，我們的每一個(gè)成就、每一次勝利，都離不開艱苦奮斗。艱苦奮斗是工作作風(fēng)，也是思想作風(fēng)，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治本色，是凝聚黨心民心、激勵(lì)全黨和全體人民為實(shí)現(xiàn)國家富強(qiáng)、民族振興共同奮斗的強(qiáng)大精神力量。這是一條極其寶貴的歷史經(jīng)驗(yàn)。
其次，這次延安之行更加堅(jiān)定了我的信仰。我們黨當(dāng)時(shí)在那樣艱苦的年代下，都能懷著崇高的理想和奮斗目標(biāo)，趕走日本帝國主義，打倒蔣家王朝。那么在新的時(shí)期，我們更要堅(jiān)定信仰，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，和全國人民一塊，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)。弘揚(yáng)廣大偉大的延安精神，堅(jiān)定正確的政治方向，不忘為人民服務(wù)的本質(zhì)，牢記實(shí)事求是、艱苦奮斗精神，始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，好好學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，為我們車城的改革與發(fā)展，為偉大祖國的社會主義建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
作為一名黨員要做弘揚(yáng)延安精神的表率，切實(shí)把延安精神化作工作實(shí)踐，奉獻(xiàn)給黨的事業(yè)，用忠誠、汗水、激情、創(chuàng)造，為人民多做貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)心得文本篇十七
2016年5月我有幸參加了公司組織的戶外拓展培訓(xùn)，在拓展培訓(xùn)期間，使我感悟很多。拓展訓(xùn)練是將一些抽象的道理通過做一些看似簡單的小游戲來實(shí)際展現(xiàn)在大家面前，使大家明白這些品質(zhì)的重要性；是通過一些我們平常不敢做的事情來激發(fā)我們的野性，明白恐懼是來源于想象，事情在真正做起來的時(shí)候并沒有那么困難，只是我們對未知的恐懼。
畢業(yè)多年，經(jīng)歷了很多事情。時(shí)間已經(jīng)慢慢腐蝕掉了很多東西，比如野性、激情、信任、感恩和協(xié)作……通過這次培訓(xùn)，我覺得我又回到了剛參加工作時(shí)的樣子，有足夠的勇氣去面對任何事情。其實(shí)我們每個(gè)人都有很多能力在工作中未曾發(fā)揮出來，因?yàn)橛邪惨莸沫h(huán)境導(dǎo)致沒有了積極拼搏的態(tài)度，所以只要激發(fā)了野性、信心、激情，無論在什么情況下，都可以迎難而上。
在培訓(xùn)過程中，有兩個(gè)活動讓我印象深刻。第一個(gè)是小游戲“挑戰(zhàn)150”，游戲內(nèi)容是讓全體成員在150秒內(nèi)完成六個(gè)挑戰(zhàn)項(xiàng)目，這六個(gè)挑戰(zhàn)項(xiàng)目都是需要相互配合的。老師提前給我們半個(gè)小時(shí)的時(shí)間練習(xí)，然后進(jìn)行比賽，比賽結(jié)果是我們用時(shí)164秒完成，期間在挑戰(zhàn)能源運(yùn)輸項(xiàng)目時(shí)失誤一次。后來老師告訴我們，在挑戰(zhàn)當(dāng)中只要有失誤想完成挑戰(zhàn)就會很困難。另一個(gè)是“赤足走火”挑戰(zhàn)項(xiàng)目，赤腳走完8米長的火道，這個(gè)項(xiàng)目平常給我的感覺這些是需要經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練才可以表演，而不是普通人可以完成的。在走火之前，老師充分調(diào)動大家的積極性，讓我們做大幅動作，他說肢體動作是可以影響人的心情，在到了篝火面前，我們聽著音樂圍著篝火跑，當(dāng)時(shí)我心中是有些膽怯的。當(dāng)紅彤彤的火炭鋪成火道時(shí)，我知道這一關(guān)是一定要過了，在培訓(xùn)的時(shí)候，陳老師說過一句話——反正死不了。是啊，反正死不了，為何不拼一拼，人生中有多少次機(jī)會就在猶豫的瞬間被我們錯(cuò)過了、放棄了，連一條火道都不敢走，拿拼搏未來。于是我就站在了第一個(gè)，走完以后回頭想想，雖然腳底燙起了幾個(gè)泡，其實(shí)也沒那么可怕。
在平常工作中，我不善與人溝通；不敢嘗試新的事物；在思想上存在慣性思維，創(chuàng)新意識不夠活躍；工作沒有激情，像是為了生活而工作，而不是在為自己的未來拼搏。今后我會逐漸改正這些問題，努力讓自己變得更優(yōu)秀。
在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí)，我會盡量讓大家放下心中的恐懼，嘗試沒有干過的事情，讓大家明白事情在做的時(shí)候其實(shí)并沒有想象的那么難；讓大家感受到付出時(shí)收貨成功帶來的快樂，只有這樣才可以讓大家不斷的付出，不斷的收貨快樂；培養(yǎng)大家的工匠精神，工匠精神主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：執(zhí)著專注、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精、敬業(yè)守信、推陳出新，我公司是一個(gè)生產(chǎn)運(yùn)行公司，工匠精神必不可少，大國工匠為國鑄劍，有了工匠精神才可以讓一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國家的技藝有效的傳承下去。
游戲玩不好可以重來，走火燙起泡過幾天就會好了?？墒侨松鷧s沒有重來，所以我們需要把握好每一次機(jī)會。通過這次訓(xùn)練，我體會到了野性的重要性，無論做什么事都要敢于嘗試，嘗試了就有機(jī)會成功，可是不嘗試就什么結(jié)果都沒有了；我體會到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，團(tuán)隊(duì)合作是可以將個(gè)人力量發(fā)揮到最大的一種方法，最后的結(jié)果會是一加一大于二；我體會到了信任的重要性，我們只有信任自己的隊(duì)友，才可以互相將后背托付給對方，從而兩個(gè)人一起向前走；我體會到了激情的重要性，在同一個(gè)崗位工作多年，代表的不應(yīng)該是沉默，而是充滿激情的工作和提出解決的方法；我體會到了感恩的重要性，在我們向上爬的時(shí)候，不要忘了拉我們一把和把我們托上去的人，他們才是最偉大的。
2016年5月22日
培訓(xùn)心得文本篇十八
最近我參加了一次培訓(xùn)，從中學(xué)到了很多新知識和工作技巧。在這篇文章中，我想談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得和體會，分享我的學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及總結(jié)出一些重要的經(jīng)驗(yàn)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的概述。
在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了很多與工作相關(guān)的技能，例如如何進(jìn)行有效的溝通、如何有效地處理和解決問題、如何提升效率以及如何發(fā)展自己的領(lǐng)導(dǎo)潛能等。這些技能和知識不僅能夠幫助我們更好地完成工作，而且還能讓我們更加自信地面對工作中的挑戰(zhàn)。
第三段：培訓(xùn)中的收獲。
在培訓(xùn)中，我收獲了很多，其中最重要的就是如何更好地進(jìn)行溝通。在過去的工作中，我曾遇到過一些溝通上的障礙，導(dǎo)致有時(shí)候我無法很好地與同事或上級溝通。但是，在培訓(xùn)中，我學(xué)會了如何通過不同的方式和技巧來進(jìn)行溝通，如如何正確地使用語言、如何傾聽別人的想法和意見、如何處理不同的意見等。這些技能讓我能夠更好地理解和處理他人的想法，幫助我在工作上取得更好的效果。
第四段：如何將培訓(xùn)成果更好地應(yīng)用到日常工作中。
雖然在培訓(xùn)中學(xué)到了很多東西，但是將這些成果應(yīng)用到日常工作中仍然需要一些時(shí)間和靈活性。因此，在培訓(xùn)結(jié)束后，我設(shè)定了一些目標(biāo)來幫助自己更好地應(yīng)用所學(xué)到的技能和知識，如將溝通技巧應(yīng)用到與同事的溝通中、嘗試使用新的時(shí)間管理策略來提高效率等等。通過這些小小的努力，我發(fā)現(xiàn)我的工作效率提高了，并且我與同事之間的溝通也更加順暢了。
第五段：結(jié)論。
通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多在工作中必備的技能和知識，而且也發(fā)現(xiàn)了自己需要進(jìn)一步提升的方面。學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷積累和提高的過程，只有通過付出行動來將所學(xué)到的知識真正應(yīng)用到工作和生活中，才能最大程度地發(fā)揮其價(jià)值。
培訓(xùn)心得文本篇十九
此次培訓(xùn)對我來說是一次洗禮、一次震撼、也是一次破繭而出的這六天五夜的學(xué)習(xí)、生活，不僅讓我在心靈上得到震撼，知識上有收獲，能力上有提高，觀念上真正領(lǐng)悟了職業(yè)生涯規(guī)劃對個(gè)人、家庭、企業(yè)、社會和國家的意義，而且在辦班思路、培訓(xùn)方法、細(xì)節(jié)把握、心理引導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)合作、工具運(yùn)用等方面均有很多感觸和收獲。此次培訓(xùn)的主要收獲有以下幾個(gè)方面：
在培訓(xùn)中我們觀看了失去雙臂的任吉美的自強(qiáng)不息的生活、工作錄像，與殘奧會火炬手孫長亭進(jìn)行了交流，和來自汶川災(zāi)區(qū)的失去右臂的14歲的李丹同學(xué)的共同學(xué)習(xí)，他們樂觀、積極的心態(tài)給了我很大的震撼，使我充分認(rèn)識要有更高的追求，要實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。程社明老師在汶川災(zāi)區(qū)的行動、感受以及在培訓(xùn)班上對價(jià)值觀的闡述和對人生的感悟深深地打動著我，也讓我重新審視自己，我做得如何？我能否做得更好。
2、明確了個(gè)人的發(fā)展方向和目標(biāo)
通過對需求理論、生命周期、人生階段、五種年齡、職業(yè)成功的多樣性、內(nèi)外職業(yè)生涯理論、終生學(xué)習(xí)理論等知識的學(xué)習(xí)我明確了自己所處的階段、應(yīng)該努力的方向。把眼光從職位、工資、待遇等外職業(yè)生涯轉(zhuǎn)為能力、技能、意識、觀念等內(nèi)職業(yè)生涯方面。在了解目標(biāo)訂立的9大要素以及職業(yè)生涯規(guī)劃的具體應(yīng)用后，我給自己擬定了近期、中期、長期的奮斗目標(biāo)，即在三年內(nèi)成為管理培訓(xùn)領(lǐng)域的專家，打造一支積極主動、精簡高效的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，致力于將管理理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際執(zhí)行力。
3、提高了分析問題、解決問題的能力在培訓(xùn)中穿插了很多的管理知識和操作方法，如看板討論法相關(guān)流程、三三法總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)化和終生學(xué)習(xí)的有關(guān)理論、十條重要的職場觀念、12種有效工作方法等。這些課程的學(xué)習(xí)解決了我很多平時(shí)存在的.問題，如不要推卸責(zé)任，、正確思考問題和運(yùn)用能力等內(nèi)容讓我明辦了很多道理，對我公司的企業(yè)文化也有了更好的理解。對于接受工作問職責(zé)、準(zhǔn)備工作學(xué)經(jīng)驗(yàn)、請示工作說方案、實(shí)施工作求效果、匯報(bào)工作說結(jié)果、總結(jié)工作改流程、交接工作將道德、回顧工作談感受、布置工作定標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)心下級問過程、批評幫助擺事實(shí)、表揚(yáng)鼓勵(lì)夸人品這些有效工作方法能夠提高我的工作績效和水平。
4、了解了潛能的有關(guān)理論
潛能是指一個(gè)人自身雖然目前還看不出但可能存在的能力，它在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中逐步顯現(xiàn)成型，反過來又幫助目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我們可以利用設(shè)定合理的目標(biāo)、提高自己的信心等方式加強(qiáng)自己的潛能轉(zhuǎn)化。提高自己的能力和解決問題的辦法。通過突破潛能的練習(xí)，我更堅(jiān)定了自己的信心，我一定能夠完成我的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)我的理想，我一定能夠把潛能開發(fā)工作落實(shí)到培訓(xùn)中。
5、提升了培訓(xùn)技能
這次培訓(xùn)中對培訓(xùn)師的培訓(xùn)非常到位，既有培訓(xùn)師技能的講解與示范，也有每日一練的教學(xué)安排，還安排了天津交廣臺的主持人譚艷、為我們作了2個(gè)專題的講授和演練，通過角色扮演、案例分析、體驗(yàn)式的培訓(xùn)方法，使我對課前的準(zhǔn)備、教學(xué)內(nèi)容的把握、講課的技巧、語音語調(diào)、體態(tài)語言均有很大的提高。
職業(yè)生涯在人生發(fā)展中占有絕對重要的地位，是以心理開發(fā)、生理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)等人的潛能開發(fā)為基礎(chǔ)，以工作內(nèi)容的確定和變化、工作業(yè)績的評價(jià)、工資待遇、職稱職務(wù)的變動為標(biāo)志，以滿足需求為目標(biāo)的工作經(jīng)歷和內(nèi)心體驗(yàn)的經(jīng)歷。通過外職業(yè)生涯和內(nèi)職業(yè)生涯的交替發(fā)展，來實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。通過確定方向、明確目標(biāo)、努力實(shí)踐來提升自己的職業(yè)化水平、提高企業(yè)的核心競爭力。職業(yè)生涯的成功要有強(qiáng)烈的愿望、明確的方向、具體的目標(biāo)、有效的方法、大膽的實(shí)踐。
2、熟悉了職業(yè)生涯開發(fā)與管理的體系結(jié)構(gòu)
職業(yè)生涯開發(fā)是發(fā)現(xiàn)潛能、激發(fā)潛能、強(qiáng)化潛能的過程。職業(yè)生涯開發(fā)有三件事：“測、定、學(xué)”。職業(yè)生涯管理是發(fā)揮潛能、評價(jià)潛能、實(shí)現(xiàn)潛能的過程。職業(yè)生涯管理有三件事：“干、評、發(fā)”。由于職業(yè)生涯具有個(gè)性化、開放性、主動性、可操作性等特點(diǎn)，作為心理合同，必須先要激發(fā)個(gè)人愿望，再制定個(gè)人目標(biāo)，并通過系統(tǒng)的分析方法確定好實(shí)施方案，通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐、評價(jià)來實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成功、企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步。
3、明確了開展職業(yè)生涯開發(fā)與管理工作的方法
開展職業(yè)生涯開發(fā)與管理，首先應(yīng)進(jìn)行理念宣貫，明確潛能的作用和激發(fā)方法，引入職業(yè)化和內(nèi)外職業(yè)生涯概念，提出“要”和“給”的理念，人生發(fā)展周期的概念，通過案例分析和概念闡述，利用價(jià)值觀念激發(fā)個(gè)人愿望，再通過系統(tǒng)觀念介紹如何進(jìn)行職業(yè)生涯開發(fā)與管理，最后對職場經(jīng)驗(yàn)和有效工作方法進(jìn)行介紹，提高對職業(yè)生涯的控制能力。職業(yè)生涯開發(fā)與管理必須符合三個(gè)特點(diǎn)：個(gè)人要有需求、開發(fā)要有方法、實(shí)施要有系統(tǒng)。
1、團(tuán)隊(duì)管理
培訓(xùn)班采取團(tuán)隊(duì)管理模式，充分利用團(tuán)隊(duì)間的競爭激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。從團(tuán)隊(duì)的溝通、共同愿景的建立、矛盾的處理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、任務(wù)分配、有效激勵(lì)等方面體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的美妙感覺。通過每天的團(tuán)隊(duì)排名、愛心大使、團(tuán)隊(duì)關(guān)愛、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同、團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)隊(duì)競賽、團(tuán)隊(duì)表演等方式使大家充分融入團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中開放自我、提升自我、積極主動、創(chuàng)造佳績。
2、培訓(xùn)內(nèi)容引入和有效鏈接
此次培訓(xùn)組織非常嚴(yán)密，每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊張有序，從報(bào)道開始就進(jìn)入了高度緊張和高速進(jìn)步的階段。培訓(xùn)內(nèi)容引入有趣、合理、對主題的支持性強(qiáng)。各培訓(xùn)內(nèi)容間聯(lián)系緊密，通過案例、游戲、講演、視頻、提問、啟發(fā)等多種方式始終緊緊抓住學(xué)員的注意力，培訓(xùn)效果非常好。在今后的培訓(xùn)中我們也應(yīng)該積極探討如何加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的有趣性和說服力，對課程的各個(gè)環(huán)節(jié)也要仔細(xì)研究認(rèn)真準(zhǔn)備。
3、心理引導(dǎo)
在培訓(xùn)班中大量運(yùn)用了心理引導(dǎo)的技巧，用愛貫徹始終、用認(rèn)同強(qiáng)化信念、用信念改善行為，讓學(xué)員逐步打開心靈的壁壘，融入到這個(gè)集體中。我們在培訓(xùn)中也要考慮心理引導(dǎo)的作用，讓學(xué)員們感受到我們的真誠，使講課變?yōu)槿松^的展示、自我價(jià)值的感動、知識的傳播、愛心的傳遞。
4、注重細(xì)節(jié)
此次培訓(xùn)讓我在心靈上得到震撼、知識上有所收獲、觀念上有所轉(zhuǎn)變、能力上迅速提高、也收獲了很多的友誼，是一次心靈之旅，也是自我價(jià)值的極大提高，讓我更有勇氣做我自己，為自己、為家人、為朋友、為同事、為企業(yè)干好自己的工作、創(chuàng)出自己的事業(yè)。