心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)或工作中通過(guò)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而得出的寶貴心得。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，要充分考慮自己的觀察和思考，不要盲目追求表面的看法。以下是小編為大家整理的一些心得體會(huì)范文，僅供參考，希望可以給大家一些啟示和幫助。大家可以通過(guò)閱讀這些范文，了解不同領(lǐng)域下的心得體會(huì)寫(xiě)作技巧和經(jīng)驗(yàn)，借鑒其中的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也要結(jié)合自身實(shí)際情況，靈活運(yùn)用，形成自己獨(dú)特的風(fēng)格和特色。祝大家寫(xiě)作順利，心得體會(huì)更上一層樓。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇一
銀行作為金融行業(yè)的核心之一，不僅僅需要保證金融體系的穩(wěn)定運(yùn)行，同時(shí)也需要通過(guò)不斷的推陳出新，創(chuàng)造性地開(kāi)展業(yè)務(wù)，謀求更大的發(fā)展空間。而銀行營(yíng)銷作為銀行業(yè)務(wù)活動(dòng)中的重要組成部分，對(duì)于銀行的生存和發(fā)展具有至關(guān)重要的影響。因此，本人在銀行工作的同時(shí)還尤為注重銀行營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)，從中不斷探索銀行營(yíng)銷的核心內(nèi)容、最新趨勢(shì)和營(yíng)銷戰(zhàn)略，提升自身的能力，并獲得豐碩的成果和體會(huì)。
第二段：從課程中掌握的知識(shí)。
在銀行營(yíng)銷課程中，本人深刻領(lǐng)悟到以下幾個(gè)方面的知識(shí)：
1.消費(fèi)者洞察力：了解消費(fèi)者需求、習(xí)慣、行為等方面的信息是銀行維系和擴(kuò)展客群的根本前提。
2.營(yíng)銷策略：通過(guò)針對(duì)性強(qiáng)的產(chǎn)品組合、價(jià)格策略、銷售渠道的選擇以及服務(wù)滿意度的保障，使客戶有更多的黏性。
3.傳播渠道的選擇：掌握不同傳播渠道的優(yōu)劣，根據(jù)目標(biāo)受眾和市場(chǎng)差異化的原則選擇最佳的傳播方式。
4.數(shù)據(jù)分析能力：通過(guò)數(shù)據(jù)采集和分析客戶行為信息，為銀行決策提供有力支持，使互動(dòng)更個(gè)性化、精準(zhǔn)化。
第三段：實(shí)踐中的應(yīng)用與收獲。
通過(guò)銀行營(yíng)銷課程帶來(lái)的知識(shí)幫助，本人實(shí)踐中有了更明確的思路和更為有力的方法，使得自己的銀行工作能夠深得客戶信任和認(rèn)可。其主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.更具針對(duì)性地制定營(yíng)銷策略，增加營(yíng)銷效果。例如，在推廣貸款業(yè)務(wù)時(shí)，針對(duì)各個(gè)目標(biāo)客戶群的特點(diǎn)和需求，制定不同的產(chǎn)品組合和價(jià)格策略，從而提高了客戶接受度和產(chǎn)品銷售量。
2.完善客戶服務(wù)體系，提高客戶滿意度。例如，通過(guò)多樣化的服務(wù)渠道和完善的客戶管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了客戶需求的個(gè)性化定制，提高了客戶黏性和滿意度。
3.優(yōu)化銷售團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷技能，提高銷售能力。例如，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和借鑒營(yíng)銷案例，培養(yǎng)銷售人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和創(chuàng)新力。
第四段：思考和感悟。
在銀行營(yíng)銷課程中，本人不僅從理論知識(shí)的學(xué)習(xí)中獲得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的啟示，更具體地了解了銀行業(yè)務(wù)的深層次需求和局限性，同時(shí)也深刻地意識(shí)到銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略和社會(huì)責(zé)任是優(yōu)先考慮的因素。在今天這個(gè)日新月異的時(shí)代，銀行營(yíng)銷也必須與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)環(huán)境不斷進(jìn)行創(chuàng)新和改善，為客戶提供更加具有差異化和競(jìng)爭(zhēng)力的銀行產(chǎn)品和服務(wù)，真正成為客戶最信任和依賴的金融機(jī)構(gòu)。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)學(xué)習(xí)銀行營(yíng)銷課程，我從課本中汲取營(yíng)銷戰(zhàn)略精髓，從實(shí)踐中掌握運(yùn)用技巧，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，在工作中逐漸成長(zhǎng)。深入了解銀行市場(chǎng)，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際，結(jié)合市場(chǎng)需求不斷研發(fā)出新的營(yíng)銷策略。在未來(lái)的工作和學(xué)習(xí)中，我將不斷學(xué)習(xí)拓展和提升自己的技能，以更好地服務(wù)于銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展和客戶的需求。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇二
銀行營(yíng)銷課是我大學(xué)期間選修的一門重要課程，這門課程讓我深入了解銀行行業(yè)的營(yíng)銷策略和方法。通過(guò)學(xué)習(xí)，我不僅拓寬了自己的知識(shí)面，還提高了自己的學(xué)習(xí)能力和營(yíng)銷技能。在本文中，我將分享我在銀行營(yíng)銷課學(xué)習(xí)中所獲得的心得和體會(huì)。
銀行營(yíng)銷課的學(xué)習(xí)對(duì)我個(gè)人的發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃都有重要意義。首先，學(xué)習(xí)銀行營(yíng)銷可以讓我深刻了解流行的營(yíng)銷策略和市場(chǎng)趨勢(shì)，更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為自己的職業(yè)發(fā)展提供參考。其次，銀行營(yíng)銷中強(qiáng)調(diào)服務(wù)和客戶需求的認(rèn)知和滿足，這對(duì)于提高自身的服務(wù)意識(shí)和客戶滿意度是至關(guān)重要的。另外，在今天全球化競(jìng)爭(zhēng)的大背景下，學(xué)習(xí)銀行營(yíng)銷的知識(shí)和技能，可以增強(qiáng)我的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展提供更好的機(jī)遇。
學(xué)習(xí)銀行營(yíng)銷需要具備的能力遠(yuǎn)不止對(duì)知識(shí)的掌握，而是依靠一系列的職業(yè)素養(yǎng)與營(yíng)銷技能。首先，需要良好的溝通能力，可以更好的與客戶和同事建立關(guān)系，進(jìn)而改善客戶和團(tuán)隊(duì)之間的合作關(guān)系。其次，要有分析能力，能夠?qū)κ袌?chǎng)趨勢(shì)和客戶需求進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決方案和策略。同時(shí)，對(duì)于客戶服務(wù)能力的要求也十分重要，能夠良好的與客戶進(jìn)行接觸、協(xié)助客戶工作、解答客戶疑慮，并提供個(gè)性化的服務(wù)。
學(xué)習(xí)銀行營(yíng)銷有其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，我們不僅要看到收獲，更要看到不足。一方面，銀行營(yíng)銷的學(xué)習(xí)可以讓我們了解到很多市場(chǎng)的細(xì)節(jié)和客戶的需求，可以通過(guò)學(xué)習(xí)掌握一些技能和方法，對(duì)于自己的職業(yè)發(fā)展具有很好的價(jià)值。另一方面，在學(xué)習(xí)銀行營(yíng)銷過(guò)程中，很多的理論知識(shí)需要我們馬上轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用，經(jīng)驗(yàn)和技巧的積累需要時(shí)間的積累和實(shí)踐的錘煉，需要我們?cè)趯?shí)際運(yùn)用中不斷地總結(jié)，提高自己的實(shí)踐能力。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)本次學(xué)習(xí)，我意識(shí)到自己在銀行營(yíng)銷課程中的不足，但同時(shí)，我也看到了自己在課程學(xué)習(xí)中的進(jìn)步和收獲。銀行營(yíng)銷是一個(gè)非常重要的領(lǐng)域，它幾乎貫穿了現(xiàn)今的商業(yè)世界。通過(guò)學(xué)習(xí)銀行營(yíng)銷知識(shí)和技能，我們可以提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，提升自身的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，更好地發(fā)揮我們的專業(yè)能力，在未來(lái)的職業(yè)生涯中獲得更好的發(fā)展和提升。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇三
在工作中雖然有過(guò)市場(chǎng)方面的知識(shí)，但對(duì)專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷還是知之甚少，非常感謝公司組織的這次培訓(xùn)，給了我們此次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)有了更深層次的了解與學(xué)習(xí)。也非常感謝蘇磊與安燕玲老師毫無(wú)保留的傾囊相授。
通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷及如何銷售自己的產(chǎn)品，懂得了在一個(gè)企業(yè)中沒(méi)有好的營(yíng)銷方式好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)公司是沒(méi)有好的發(fā)展的。營(yíng)銷就是如何讓客戶知道我們的產(chǎn)品，了解我們的產(chǎn)品，進(jìn)而購(gòu)買的我們的產(chǎn)品的一個(gè)過(guò)程。客戶是我們的目標(biāo)，所以對(duì)客戶我們要很多技巧。記得蘇老師講到客戶的分類我印象很深?，F(xiàn)在我們把客戶按照三國(guó)式分類：
第一類型是諸葛亮型：這一類人聰明認(rèn)真，對(duì)任何事物總是喜歡自己去深究。面對(duì)這樣的客戶我們最好用簡(jiǎn)單的介紹方式來(lái)應(yīng)對(duì)，因?yàn)檫@種類型的人都會(huì)在事先很好的研究了這類產(chǎn)品，只需要你簡(jiǎn)單的進(jìn)行介紹就行。
第二種類型是曹操型：這種人的性格比較暴躁，對(duì)這樣的人要冷靜處理，他們往往會(huì)很有信心的表達(dá)自己的想法無(wú)論對(duì)錯(cuò)，所以對(duì)這樣類型的人我們要才去迎合式銷售方法，這樣的客戶往往最容易把握。
第三種類型是劉備型：這樣的人眼光都很睿智，他們往往對(duì)這類產(chǎn)品已經(jīng)很了解，看的主要是人，面對(duì)這樣的人要多注意細(xì)節(jié)，往往能夠把握住這類人。
再有周瑜型：這樣的很是自以為是，他們總是在表達(dá)自己的觀點(diǎn)，面對(duì)這類型的人最好要淡定，找準(zhǔn)他漏洞在發(fā)表自己的意見(jiàn)。在這次培訓(xùn)的主題是就是高效銷售的技巧。銷售就是要面對(duì)客戶，把握好客戶的心里是最重要的，這就需要種種的技巧融合在里面。而在這些技巧的背后我們要做的就更多了，產(chǎn)品的了解，產(chǎn)品的推廣，推廣后期的客戶信息整合與跟進(jìn)，最終確認(rèn)有效客戶。整個(gè)過(guò)程中有產(chǎn)品之間的較量感覺(jué)就像一場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。有戰(zhàn)勝對(duì)手的那種榮譽(yù)感。也有失敗時(shí)的沮喪。還有與客戶的整個(gè)交流過(guò)程就像談一場(chǎng)戀愛(ài)一樣，有談成的那一刻的興奮，也有沒(méi)成時(shí)的失落?？傊阡N售的過(guò)程中我們自己的要面對(duì)的是最多的。
最為一名銷售人員我們要從全方面的發(fā)展自己，提高自己的專業(yè)性，只有不斷的完善自己，在不斷實(shí)際銷售過(guò)程中磨礪自己，多張嘴，多跑腿，全面考慮，事事最細(xì)，提前準(zhǔn)備。只有這樣我們才能成為一名成功的銷售人員。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇四
營(yíng)銷策劃課程是商科學(xué)生中一門非常重要的課程。這門課程不僅教會(huì)了我們?nèi)绾沃贫ㄒ粋€(gè)成功的營(yíng)銷計(jì)劃，更重要的是培養(yǎng)了我們的市場(chǎng)分析、團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)造力等能力。在這門課上，我學(xué)到了許多有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)和實(shí)踐技巧，讓我受益匪淺。
第二段：市場(chǎng)分析的重要性。
上營(yíng)銷策劃課的第一篇是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的分析。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和消費(fèi)者行為研究等手段，我們可以了解到當(dāng)前市場(chǎng)的趨勢(shì)和現(xiàn)狀，為之后的營(yíng)銷計(jì)劃制定提供依據(jù)。市場(chǎng)分析不僅了解了消費(fèi)者的需求和偏好，還可以為企業(yè)確定目標(biāo)市場(chǎng)和定位提供指導(dǎo)。在課堂上，我學(xué)會(huì)了如何收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，也了解了市場(chǎng)研究的重要性，這些知識(shí)和技能在今后的職業(yè)生涯中將變得非常有用。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在營(yíng)銷策劃課上，我們經(jīng)常需要以小組形式完成實(shí)踐項(xiàng)目。這讓我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。營(yíng)銷策劃是一個(gè)龐大的工作，需要各個(gè)方面的專業(yè)知識(shí)和技能。通過(guò)與同學(xué)們的合作，我不僅學(xué)習(xí)到了大家不同的觀點(diǎn)和想法，也培養(yǎng)了自己的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過(guò)小組合作，我們還學(xué)會(huì)了如何協(xié)調(diào)和平衡每個(gè)成員的工作，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)的最佳效果。團(tuán)隊(duì)合作是營(yíng)銷策劃工作中必不可少的環(huán)節(jié)，只有團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和才能，才能完成一項(xiàng)成功的營(yíng)銷計(jì)劃。
第四段：創(chuàng)造力的培養(yǎng)。
營(yíng)銷策劃課程也培養(yǎng)了我們的創(chuàng)造力。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，只有擁有創(chuàng)造性的營(yíng)銷策略才能更好地吸引消費(fèi)者的注意力。在課堂上，我們做了許多創(chuàng)造性的項(xiàng)目，例如設(shè)計(jì)獨(dú)特的產(chǎn)品包裝和制定獨(dú)特的促銷活動(dòng)。通過(guò)這些實(shí)踐項(xiàng)目，我學(xué)會(huì)了如何創(chuàng)造出與眾不同的營(yíng)銷策略，以吸引消費(fèi)者并提高銷售額。創(chuàng)造力不僅在營(yíng)銷策劃中非常重要，對(duì)于其他領(lǐng)域的工作也有著重要的作用，因此這門課培養(yǎng)了我們重要的職業(yè)技能。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)上營(yíng)銷策劃課，我不僅學(xué)到了豐富的理論知識(shí)，也通過(guò)實(shí)踐項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)合作發(fā)展了自己的能力。市場(chǎng)分析的知識(shí)讓我了解了市場(chǎng)的行情和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，團(tuán)隊(duì)合作則讓我學(xué)會(huì)了與他人合作和協(xié)調(diào)工作。創(chuàng)造力的培養(yǎng)則提高了我的創(chuàng)新能力和靈活思維。這門課程不僅僅是一門學(xué)科課程，更是培養(yǎng)了我們綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的平臺(tái)。我相信通過(guò)這門課的學(xué)習(xí)，我將能更好地適應(yīng)即將到來(lái)的職業(yè)和社會(huì)挑戰(zhàn)。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇五
首先，我對(duì)銀行營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)心得深感觸動(dòng)和啟發(fā)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到銀行營(yíng)銷的核心是以客戶為中心。銀行應(yīng)該以顧客需求為基礎(chǔ)，積極探索和開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，為顧客提供多種渠道和便利的客戶體驗(yàn)。銀行營(yíng)銷的目的不僅僅是為了獲得新顧客和保留老顧客，更重要的是維護(hù)客戶滿意度和關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的收益和發(fā)展。
其次，課程內(nèi)容也給我留下了深刻的印象。在課程的學(xué)習(xí)中，我們了解到銀行營(yíng)銷需要注重市場(chǎng)情況的研究和數(shù)據(jù)分析，通過(guò)對(duì)客戶行為和需求的研究和剖析，確定產(chǎn)品和服務(wù)的切入點(diǎn)和市場(chǎng)分析。針對(duì)不同的客戶群體，制定符合市場(chǎng)趨勢(shì)和顧客需求的營(yíng)銷策略，如差異化營(yíng)銷、定位營(yíng)銷和服務(wù)營(yíng)銷等。此外，銀行營(yíng)銷還需要注重渠道的優(yōu)化和客戶關(guān)系的維護(hù)，通過(guò)不斷提升銀行的形象和信譽(yù)，吸引更多的客戶和投資者。
接著，本課程對(duì)我的啟發(fā)還表現(xiàn)在知識(shí)和能力方面。通過(guò)銀行營(yíng)銷課的學(xué)習(xí)，我的知識(shí)和能力有了顯著的提升。知識(shí)方面，深入理解了市場(chǎng)營(yíng)銷的原理和方法，了解了消費(fèi)者心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用；能力方面，學(xué)習(xí)到了新的數(shù)據(jù)分析和處理技能，提高了我的決策分析和營(yíng)銷策略制定能力，培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理能力。這些知識(shí)和能力的積累，將對(duì)我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)帶來(lái)重要的推動(dòng)和支持。
最后，在銀行營(yíng)銷課的學(xué)習(xí)中，我也獲得了許多實(shí)際的體驗(yàn)和感悟。通過(guò)課堂討論和實(shí)踐案例分析，我逐步明確了市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是以顧客為中心。只有真正理解消費(fèi)者的需求和心理，才能提供客戶真正需要的產(chǎn)品和服務(wù)。在參與課程中，我還充分鍛煉了自己的創(chuàng)新意識(shí)和思維方式，提高了我的溝通和表達(dá)能力，增強(qiáng)了自信心和自我認(rèn)識(shí)。
總之，銀行營(yíng)銷課的學(xué)習(xí)體驗(yàn)讓我獲益匪淺。通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，我不僅僅學(xué)到了市場(chǎng)營(yíng)銷的方法和理論，更有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐案例和課堂討論，全面提升了自己的能力和素質(zhì)。銀行營(yíng)銷的核心是以用戶為中心，銀行發(fā)展也需要根據(jù)市場(chǎng)需求和趨勢(shì)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。銀行營(yíng)銷能力的提高，對(duì)于提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力是大有裨益的。同時(shí)，對(duì)于我們個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和私人生活，也能夠帶來(lái)不可估量的收獲和價(jià)值。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇六
營(yíng)銷是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不可或缺的一環(huán)，它是企業(yè)推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的重要手段之一。為了提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和銷售業(yè)績(jī)，許多企業(yè)都會(huì)組織營(yíng)銷講課，通過(guò)培訓(xùn)提升員工的銷售技巧和市場(chǎng)意識(shí)。在我參與過(guò)的營(yíng)銷講課中，我領(lǐng)悟到了許多寶貴的心得體會(huì)。
首先，營(yíng)銷講課需要注重理論與實(shí)踐的結(jié)合。在講授營(yíng)銷知識(shí)的過(guò)程中，很多講師會(huì)傾向于過(guò)分強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)，而忽略了實(shí)踐操作。然而，只有將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，員工才能更好地理解并掌握營(yíng)銷技巧。在講課中，我發(fā)現(xiàn)那些能夠結(jié)合實(shí)際案例和實(shí)地考察的講師往往更受學(xué)員的歡迎。因此，在進(jìn)行營(yíng)銷講課時(shí)，我們應(yīng)該注重提供實(shí)際操作的機(jī)會(huì)，讓學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)的理論應(yīng)用到實(shí)際生活中。
其次，培養(yǎng)良好的溝通技巧是營(yíng)銷講課的重要內(nèi)容。營(yíng)銷本質(zhì)上是一種與人交流的過(guò)程，需要講師具備良好的溝通能力。在講課中，講師不僅需要向?qū)W員傳達(dá)所需要的知識(shí)和信息，還應(yīng)該能夠傾聽(tīng)學(xué)員的反饋和意見(jiàn)。在我參與的一次講課中，講師引入了小組討論和角色扮演的形式，使學(xué)員們能夠主動(dòng)參與講課內(nèi)容的探討和實(shí)踐。這種互動(dòng)式的講課方式不僅提高了學(xué)員的興趣和參與度，也為講師提供了反饋和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
再次，不斷更新課程內(nèi)容和形式是保持學(xué)員興趣的關(guān)鍵。營(yíng)銷是一個(gè)不斷變化的領(lǐng)域，市場(chǎng)的需求和消費(fèi)者的行為也在不斷變化。講師需要關(guān)注市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新講課內(nèi)容，以保證學(xué)員的知識(shí)水平與市場(chǎng)需求的匹配度。此外，講課形式的多樣化也是提高學(xué)員學(xué)習(xí)興趣的重要手段。在我參與的講課中，講師運(yùn)用了視頻、案例分析、小組討論等多種形式，使講課過(guò)程更加生動(dòng)有趣，激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。
最后，營(yíng)銷講課的目的是幫助企業(yè)提升銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，因此，評(píng)估講課效果是不可或缺的一步。在講授結(jié)束后，組織學(xué)員進(jìn)行反饋和評(píng)估，了解他們對(duì)講課內(nèi)容和形式的認(rèn)可度和滿意度，可以幫助講師及時(shí)調(diào)整講課策略和改進(jìn)講課方式。對(duì)于那些經(jīng)過(guò)一段時(shí)間培訓(xùn)后仍然沒(méi)有取得明顯效果的員工，可以進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)和跟蹤，幫助他們解決實(shí)際銷售中的問(wèn)題，并提供更具針對(duì)性的指導(dǎo)。
綜上所述，營(yíng)銷講課對(duì)于企業(yè)提升銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。通過(guò)注重理論與實(shí)踐的結(jié)合、培養(yǎng)良好的溝通技巧、更新課程內(nèi)容和形式以及評(píng)估講課效果，講師能夠提供更有價(jià)值的培訓(xùn)課程，幫助企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)取得更好的業(yè)績(jī)和表現(xiàn)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和挑戰(zhàn)，為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇七
在當(dāng)代社會(huì)，隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，營(yíng)銷講課成為了越來(lái)越重要的一項(xiàng)技能。作為一名營(yíng)銷講課者，我在過(guò)去的幾年里，積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我打算分享一下我對(duì)于如何進(jìn)行有效的營(yíng)銷講課的一些見(jiàn)解和經(jīng)驗(yàn)。
第二段：準(zhǔn)備工作
進(jìn)行一堂有效的營(yíng)銷講課，準(zhǔn)備是非常關(guān)鍵的一步。首先，了解受眾的需求和背景是至關(guān)重要的。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析，我能夠了解到受眾的關(guān)注點(diǎn)和痛點(diǎn)，從而調(diào)整講課內(nèi)容和風(fēng)格，使其更具針對(duì)性和吸引力。其次，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法是必要的。在我的講課中，我會(huì)使用實(shí)例分析、討論和角色扮演等多種方法，以增加互動(dòng)和參與度。最后，保持多樣化的講課內(nèi)容也是重要的策略。我會(huì)選擇最新的市場(chǎng)案例和趨勢(shì)，以及創(chuàng)新的思維和方法，以保持課程的吸引力和實(shí)用性。
第三段：關(guān)注學(xué)員的參與度
學(xué)員的參與度對(duì)于營(yíng)銷講課的效果起著至關(guān)重要的作用。作為講課者，我會(huì)采取一系列措施，以增強(qiáng)學(xué)員的參與度。首先，創(chuàng)設(shè)積極的學(xué)習(xí)環(huán)境是重要的。通過(guò)破冰游戲和小組討論等互動(dòng)活動(dòng)，我能夠使學(xué)員感到輕松和愉快，從而更好地參與到講課過(guò)程中。其次，提供實(shí)踐機(jī)會(huì)和案例分析是培養(yǎng)學(xué)員實(shí)踐能力的重要方式。我會(huì)通過(guò)讓學(xué)員分組并進(jìn)行實(shí)踐項(xiàng)目和實(shí)地考察，使他們能夠?qū)⒗碚撝R(shí)應(yīng)用到實(shí)際情境中。最后，及時(shí)反饋并引導(dǎo)學(xué)員的提問(wèn)也是重要的策略。我會(huì)鼓勵(lì)學(xué)員提問(wèn)并及時(shí)回答，以培養(yǎng)他們的思辨能力和深入探究的意識(shí)。
第四段：激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力
激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力是進(jìn)行有效營(yíng)銷講課的關(guān)鍵。為了達(dá)到這個(gè)目的，我會(huì)采取一些措施來(lái)提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。首先，明確課程目標(biāo)和價(jià)值。在每堂講課開(kāi)始時(shí)，我會(huì)向?qū)W員介紹本堂課的目標(biāo)和他們能夠從中獲得的益處，以激發(fā)學(xué)員主動(dòng)思考問(wèn)題并參與討論。其次，創(chuàng)建個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑也是重要的策略。我會(huì)根據(jù)學(xué)員的不同需求和興趣，提供自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓他們有更多的選擇和探索空間。最后，鼓勵(lì)學(xué)員積極參與學(xué)習(xí)社區(qū)。通過(guò)組織小組討論和學(xué)員分享等活動(dòng)，我能夠促進(jìn)學(xué)員之間的交流和互動(dòng)，讓他們感到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和成就感。
第五段：總結(jié)
營(yíng)銷講課本質(zhì)上是一種傳遞知識(shí)和激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的過(guò)程。通過(guò)準(zhǔn)備工作、關(guān)注學(xué)員的參與度和激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力，我們能夠提高講課的效果和實(shí)效。作為一名營(yíng)銷講課者，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和探索新的教學(xué)方法和策略，以提升自己的專業(yè)能力，并幫助更多的學(xué)員在營(yíng)銷領(lǐng)域取得成功。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇八
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有了初步的了解。首先來(lái)讓我們認(rèn)識(shí)一下什么是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)?！秶?guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，主要介紹企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中開(kāi)展跨國(guó)營(yíng)銷的基本理論、基本知識(shí)和基本技巧，內(nèi)容包括：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的定義、環(huán)境，國(guó)際市場(chǎng)的細(xì)分、選擇、定位，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略和組合，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品、品牌、價(jià)格、渠道以及促銷策略等。
本次分組活動(dòng)中，我們組的是迪斯尼的問(wèn)題。
歐洲迪士尼樂(lè)園最大弊病在于他們沒(méi)有真正意識(shí)到各國(guó)文化差異對(duì)公司的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。1992年，游客人數(shù)累計(jì)只有920萬(wàn)，游客的購(gòu)物消費(fèi)，比預(yù)計(jì)的每人33美元少了12%。而導(dǎo)致這個(gè)原因的是跨大西洋機(jī)票降價(jià)大戰(zhàn)與貨幣匯率變動(dòng)不期而遇，導(dǎo)致到奧蘭多迪士尼樂(lè)園的機(jī)票比到巴黎的還要便宜，宜人的天氣和美好的佛羅里達(dá)海灘近在咫尺。雖然這種情況是不可預(yù)見(jiàn)的，但是歐洲迪斯尼可以進(jìn)行及時(shí)的控制，對(duì)酒店、餐館進(jìn)行降價(jià)，在巴黎擴(kuò)大宣傳。另外，眾所周知，日本人對(duì)迪士尼人物的感情依戀，與法國(guó)人出乎意料卻又普遍存在的對(duì)美國(guó)童話人物的嘲諷，形成了鮮明的對(duì)比，他們對(duì)“米老鼠”并沒(méi)有神魂顛倒。法國(guó)人把歐洲迪士尼看成美帝國(guó)主義的象征，而且是最糟糕的形象。如果迪士尼做了充分地文化背景調(diào)查，那么這些都是可預(yù)見(jiàn)的并且可以控制的。在法國(guó)文化中有他們自己的惹人喜愛(ài)的漫畫(huà)人物，應(yīng)該根據(jù)他們的喜好來(lái)添加娛樂(lè)項(xiàng)目。
歐洲迪士尼樂(lè)園的廣告宣傳中并沒(méi)有強(qiáng)調(diào)誘人的娛樂(lè)項(xiàng)目，而是炫耀其規(guī)模之龐大，這反而激發(fā)了法國(guó)人的愛(ài)國(guó)情緒。倘若他們不是被自己的自信以及旁若無(wú)人的態(tài)度影響，那么這些可以預(yù)見(jiàn)且可以控制的問(wèn)題就不會(huì)發(fā)生。在歐洲迪士尼樂(lè)園里大力宣傳禁止飲酒，然而此舉卻表明他們對(duì)當(dāng)?shù)匚幕槟静蝗?，因?yàn)榉▏?guó)人正是世界上酒類的最大消費(fèi)者。如果他們不那么自以為是，進(jìn)行全面的文化了解，這就應(yīng)該是可預(yù)見(jiàn)且可控制的問(wèn)題了。當(dāng)然他們也做出了一定的讓步，允許女員工使用的指甲油可以比美國(guó)的員工更紅，男員工必須剃胡須；為游客們的寵物安家建造別致的寵物屋，因?yàn)榉▏?guó)人認(rèn)為度假時(shí)不帶寵物是不理智的行為。
綜上所述，迪士尼對(duì)用歐洲的方式來(lái)經(jīng)營(yíng)歐洲迪士尼一無(wú)所知，他們沒(méi)有將迪士尼的娛樂(lè)和經(jīng)典與歐洲人的歷史及文化融為一體。迪士尼管理層的錯(cuò)誤假設(shè)影響了建筑設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、定價(jià)策略和樂(lè)園管理以及初期的融資。如果他們能夠謙虛一些，對(duì)歐洲人的生活習(xí)慣、歷史文化等進(jìn)行全方位的充分的調(diào)查咨詢研究，進(jìn)行新的“本地化”營(yíng)銷策略考慮到不同的歐洲游客的不同習(xí)慣，那么這些問(wèn)題就都是可預(yù)見(jiàn)并且可以得到相對(duì)控制的。
以上便是我對(duì)迪斯尼問(wèn)題的初步判定。
我相信迪士尼的創(chuàng)始人華特·伊利亞斯·迪士尼先生一定沒(méi)有想到這個(gè)歷經(jīng)百年歷程經(jīng)過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨的品牌竟然會(huì)發(fā)展到如今這樣成功，取得令人艷羨的成績(jī)，我相信正是這么多年從未變過(guò)的品牌核心在指引著一代代迪士尼人的行動(dòng)：1創(chuàng)新一直堅(jiān)持創(chuàng)新的傳統(tǒng)。2品質(zhì)不斷努力達(dá)到高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)而做到卓越，在迪士尼品牌的所有產(chǎn)品中，高質(zhì)量都是必須得以保證的。3共享對(duì)于家庭，迪士尼一直創(chuàng)造積極和包容的態(tài)度，迪士尼創(chuàng)造的娛樂(lè)可以被各代人所共享。4故事每一件迪士尼產(chǎn)品都會(huì)講一個(gè)故事，永恒的故事總是給人們帶來(lái)歡樂(lè)和啟發(fā)。5樂(lè)觀娛樂(lè)體驗(yàn)總是向人們宣傳希望、渴望和樂(lè)觀堅(jiān)定的決心。6尊重尊重我們大家每一個(gè)人，迪士尼的樂(lè)趣是基于我們自己的體驗(yàn)，并不取笑他人。
本門課程的學(xué)習(xí)讓我充實(shí)了很多。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇九
計(jì)量營(yíng)銷是一門以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科，通過(guò)量化分析和測(cè)量，以提供科學(xué)的營(yíng)銷決策。在學(xué)習(xí)這門課程的過(guò)程中，我深受啟發(fā)，不僅對(duì)計(jì)量分析和營(yíng)銷決策有了更深入的了解，也從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，計(jì)量營(yíng)銷的目的是通過(guò)分析和測(cè)量來(lái)揭示市場(chǎng)的真實(shí)情況。在以往的營(yíng)銷課程中，我總是習(xí)慣性地從自己的主觀認(rèn)識(shí)出發(fā)制定市場(chǎng)策略，這使得很多時(shí)候策略并不成功。通過(guò)學(xué)習(xí)計(jì)量營(yíng)銷，我意識(shí)到了客觀數(shù)據(jù)的重要性。只有通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，才能對(duì)市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，從而制定合適的營(yíng)銷策略。
其次，計(jì)量營(yíng)銷幫助我提高了分析和解決問(wèn)題的能力。在這門課中，我們通過(guò)大量的案例分析來(lái)探討和解決實(shí)際的營(yíng)銷問(wèn)題。通過(guò)對(duì)這些案例的研究，我學(xué)會(huì)了從不同的角度進(jìn)行問(wèn)題分析，尋找問(wèn)題的關(guān)鍵因素，并運(yùn)用相應(yīng)的數(shù)據(jù)模型進(jìn)行量化分析。這種分析問(wèn)題的方法和思維方式無(wú)疑對(duì)我的學(xué)業(yè)和實(shí)踐能力都是很大的提升。
同時(shí)，計(jì)量營(yíng)銷也讓我更加注重市場(chǎng)營(yíng)銷決策的合理性和科學(xué)性。在學(xué)習(xí)中，我了解到了許多有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷決策的模型和方法，比如市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品定價(jià)、廣告?zhèn)鞑サ取＿@些模型和方法都是基于充分的數(shù)據(jù)分析和量化研究的基礎(chǔ)上提出的，這使我深信只有科學(xué)的市場(chǎng)分析才能作出合理的決策，而不是憑空臆想或主觀臆斷。因此，計(jì)量營(yíng)銷的學(xué)習(xí)讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的決策過(guò)程有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
另外，計(jì)量營(yíng)銷也加強(qiáng)了我對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的認(rèn)識(shí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們經(jīng)常需要分組進(jìn)行案例分析和模型建立。在這個(gè)過(guò)程中，我意識(shí)到合理的組織和協(xié)調(diào)是團(tuán)隊(duì)最重要的因素。每個(gè)組員都需要充分發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，共同解決問(wèn)題。同時(shí)，每個(gè)人也需要相互交流和學(xué)習(xí)，以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成效。因此，計(jì)量營(yíng)銷的學(xué)習(xí)幫助我更好地理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并提升了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。
最后，計(jì)量營(yíng)銷的學(xué)習(xí)也讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)領(lǐng)域有了更深刻的認(rèn)識(shí)和興趣。通過(guò)學(xué)習(xí)，我逐漸明白了市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是推銷產(chǎn)品，更是跟蹤市場(chǎng)變化、滿足顧客需求的一個(gè)復(fù)雜過(guò)程。計(jì)量營(yíng)銷的數(shù)據(jù)分析和量化方法給予了我足夠的底氣去面向未來(lái)的市場(chǎng)，全力以赴。
總之，計(jì)量營(yíng)銷這門課程為我打開(kāi)了一扇通向市場(chǎng)營(yíng)銷深入探索的大門。通過(guò)學(xué)習(xí)，我更加重視數(shù)據(jù)分析和量化決策的重要性，提高了問(wèn)題分析和解決的能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，也加深了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)領(lǐng)域的興趣。我相信，這門課程將在我未來(lái)的學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯中發(fā)揮重要的作用。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇十
制定銷售計(jì)劃，按計(jì)劃銷售，這是完成銷售任務(wù)的`第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷售計(jì)劃的資料既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括在實(shí)際工作中如何努力完成這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計(jì)劃如下：在每月的一號(hào)早上就把本月的計(jì)劃任務(wù)分解到每一天，每個(gè)人，然后再給自我規(guī)劃一個(gè)更高的目標(biāo)，在完成當(dāng)天任務(wù)的同時(shí)，要努力去向高目標(biāo)奮進(jìn)，爭(zhēng)取做好每一天銷售。
進(jìn)行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客堅(jiān)持良好的關(guān)系，從而有利于隨時(shí)與新老顧客進(jìn)行交流、溝通。如果對(duì)于有實(shí)力的顧客沒(méi)有進(jìn)行有效的跟進(jìn)維護(hù)，就會(huì)導(dǎo)致顧客把你忘記，同時(shí)就會(huì)忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個(gè)細(xì)節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領(lǐng)域，彼此沒(méi)有信賴感是無(wú)法達(dá)成任何銷售的，要以誠(chéng)待人，以你最優(yōu)質(zhì)最獨(dú)特的服務(wù)感動(dòng)顧客。在實(shí)際工作中我是這樣做的；當(dāng)顧客在專柜成交后，我會(huì)留下他的顧客資料，當(dāng)遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場(chǎng)活動(dòng)、或者新品到貨，我都會(huì)第一時(shí)間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福，并且對(duì)于那些經(jīng)常逛商場(chǎng)的顧客，我會(huì)細(xì)心地記下他們的姓名及特征，好能第一時(shí)間給他們打招呼，讓他覺(jué)得你就像是朋友一樣惦記他。
在實(shí)際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會(huì)有：一使銷售流產(chǎn)；二給顧客一個(gè)不好的印象。所以每一天上班就要堅(jiān)持良好愉悅的心境，記得微笑服務(wù)彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象。
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最終不會(huì)成為你的顧客。顧客總是存在的，問(wèn)題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。
顧客只要來(lái)逛商場(chǎng)絕大部分都是有需求的，要經(jīng)過(guò)察顏觀色，以及語(yǔ)言溝通來(lái)了解顧客的真實(shí)想法。然后用你的產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)，無(wú)微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
第一要素就是要勤快。這就我們常說(shuō)的要獻(xiàn)殷勤，經(jīng)常打個(gè)電話聯(lián)絡(luò)一下感情，增加顧客對(duì)你的印象。（當(dāng)然不能夠直奔主題，要先問(wèn)候，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得必須要把握好回訪的技巧）
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每一天都可能在發(fā)生的，所以要想讓顧客認(rèn)可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點(diǎn)，要有很強(qiáng)的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自我：我的產(chǎn)品是最好的，無(wú)人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤?？墒遣灰晃兜乃览p爛打，要講究策略和技巧。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇十一
我在中行基層網(wǎng)點(diǎn)工作多年，對(duì)于基層網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷工作中的酸甜苦辣有著深深的體會(huì)，回想走過(guò)來(lái)的一步步，心中充滿無(wú)限感慨，把經(jīng)歷和心得付諸筆端，不僅對(duì)自己的工作有一種總結(jié)的意味，還可以勉勵(lì)自己做得更好。
首先要了解我們服務(wù)營(yíng)銷的主體和目的，金融產(chǎn)品的相似性和運(yùn)作水平的相近性決定了我們?cè)诋a(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)上不可能有質(zhì)的區(qū)別或超越；同時(shí)，基層網(wǎng)點(diǎn)的崗位性質(zhì)也決定了我們相對(duì)固定的推廣內(nèi)容和開(kāi)發(fā)層面，那就是針對(duì)客戶、面向市場(chǎng)、創(chuàng)造效益。傳統(tǒng)的營(yíng)銷鏈條是“談人—談產(chǎn)品—談交易”，其特點(diǎn)是“少、多、多”；而現(xiàn)代的營(yíng)銷鏈條雖然也是“談人—談產(chǎn)品—談交易”，但其特點(diǎn)卻是“多、多、少”。這種變化意味著什么呢？它意味著一種營(yíng)銷行為的改變和營(yíng)銷方式與理念的更新，意味著我們?cè)诋?dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)下必須把營(yíng)銷的重點(diǎn)從單一的產(chǎn)品“買、賣”轉(zhuǎn)到人的身上，真正實(shí)現(xiàn)從“以銷售為本”到“以人為本”的變革，切實(shí)把客戶本身當(dāng)成營(yíng)銷的主體和目的去全心全意地研究和揣摩并付諸行動(dòng)。因此，基層網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營(yíng)銷要以客戶的感覺(jué)為工作出發(fā)點(diǎn)，最大程度地深化、細(xì)化服務(wù)，做“性情中人”，用最具個(gè)性化的服務(wù)和真情的溝通來(lái)創(chuàng)造客戶市場(chǎng)、提高客戶忠誠(chéng)度。
其次想做好營(yíng)銷，服務(wù)營(yíng)銷人員必須學(xué)會(huì)四個(gè)“適應(yīng)”
一、適應(yīng)你的工作環(huán)境。如果你改變不了環(huán)境，就要積極地去適應(yīng)，因?yàn)槟闵碓谄渲小?BR> 二、適應(yīng)你的工作。能否明確理解工作的要求，關(guān)系到你的付出是否能夠獲得滿意的結(jié)果，為了你想要達(dá)到的目標(biāo)，適應(yīng)你的工作，因?yàn)樗悄愕呐χ尽?BR> 三、適應(yīng)你的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)也是你必須維護(hù)的關(guān)系之一，他們的理解、支持會(huì)推動(dòng)你的工作，他們的認(rèn)可和溝通會(huì)增強(qiáng)你的自信，為了更好地發(fā)揮你的特長(zhǎng)、展示你的才華，必須適應(yīng)你的領(lǐng)導(dǎo)。
我們?cè)跔I(yíng)銷時(shí)一定要注重技巧及策略，在服務(wù)營(yíng)銷工作中，我們既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表，必須全面了解客戶的需求，在主動(dòng)防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，我們的工作就是聯(lián)系客戶、開(kāi)發(fā)客戶、營(yíng)銷產(chǎn)品。在當(dāng)前銀行產(chǎn)品普遍同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，對(duì)方“感動(dòng)”的獲取、感情的“營(yíng)銷”對(duì)于我們的服務(wù)營(yíng)銷工作來(lái)說(shuō)尤為重要。而一名成功的營(yíng)銷人員要總能在一定時(shí)間里做出使他的客戶感動(dòng)的事情，而且是那種令人感覺(jué)刻骨銘心、“觸及心靈”的感動(dòng)。這就需要網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理等，總要有想法，總要有行動(dòng)，并能成功地借助語(yǔ)言、行動(dòng)等各種有效載體來(lái)配合完成。
溝通就是這樣，需要你想出辦法讓能幫助你的人理解你、支持你。我們要做的正是通過(guò)自己的獨(dú)到辦法讓能幫助我們的客戶理解我們、支持我們，用營(yíng)銷的激情和沖動(dòng)打開(kāi)局面，用真誠(chéng)和用心鋪開(kāi)大路，用服務(wù)的品質(zhì)和品牌打造客戶的信任與忠誠(chéng)。這就要求我們要“學(xué)會(huì)說(shuō)話”。這里的“說(shuō)話”不是簡(jiǎn)單的意思表達(dá)，而是如何用語(yǔ)言的力量感染客戶、說(shuō)服客戶、達(dá)到效果，是否會(huì)“說(shuō)話”關(guān)乎營(yíng)銷的成敗。有效的語(yǔ)言溝通過(guò)程是一種營(yíng)銷的行為和過(guò)程，更是一種藝術(shù)和能力。如果能通過(guò)我們的語(yǔ)言溝通和努力使得客戶與我們建立起一種源于雙贏、高于利益、心靈相通的關(guān)系，讓客戶在業(yè)務(wù)之外把我們當(dāng)成煩惱重重時(shí)的傾訴之人、疲憊之極時(shí)的休憩之所、快樂(lè)洋溢時(shí)的分享對(duì)象……那么，這個(gè)營(yíng)銷就是成功的。
“人生無(wú)處不營(yíng)銷，人生無(wú)處不在‘賣’”，我們要用心“經(jīng)營(yíng)”生活的每個(gè)細(xì)節(jié)，把每個(gè)細(xì)節(jié)都當(dāng)成對(duì)自己的一種營(yíng)銷去鄭重其事地對(duì)待，那么人們獲得成功的將不僅是事業(yè)、家庭、婚姻，而是很多。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇十二
銷售是一門藝術(shù)，不但需要掌握必須的理論知識(shí)，還需要不斷地實(shí)踐和總結(jié)，才能提高和提高，才能成為銷售的高手。
如果我問(wèn)，假如你僅僅明白某企業(yè)對(duì)你的產(chǎn)品有需求，而你對(duì)這家企業(yè)根本不熟悉，甚至連負(fù)責(zé)人姓名都不明白，你有幾分把握僅僅xx電話就能把生意做成恐怕沒(méi)幾個(gè)人有信心，這是能夠理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均成功率能到達(dá)80%，估計(jì)你不會(huì)相信，但這確實(shí)是真的！他們銷售的不是復(fù)印紙這類低價(jià)值的通用產(chǎn)品，而是價(jià)值上萬(wàn)元甚至幾萬(wàn)元的設(shè)備，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了，所以能在10年時(shí)間里從一個(gè)幾個(gè)人的小公司成長(zhǎng)為行業(yè)知名企業(yè)集團(tuán)，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬(wàn)富豪。他們成功的xx有力武器就是一套獨(dú)特的電話營(yíng)銷技術(shù)。
打電話也有學(xué)問(wèn)當(dāng)然！為了培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營(yíng)銷本事，所有進(jìn)公司的新業(yè)務(wù)員必須理解3個(gè)月的強(qiáng)化訓(xùn)練才能正式上崗，在三個(gè)月里，他們系統(tǒng)地培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營(yíng)銷技巧。例如，如何打聽(tīng)對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)的辦公電話和家庭電話，如何讓對(duì)方有耐心聽(tīng)你講幾分鐘如何xx聲音的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)增強(qiáng)贏得的信任感如何談回扣而讓對(duì)方?jīng)]有顧慮等等，相當(dāng)?shù)丶?xì)致精準(zhǔn)。當(dāng)然，電話基本談好后，xx終還得上門簽定合同，當(dāng)然還包括從敲門、握手、遞產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)開(kāi)始到送回扣、簽定合同整套過(guò)程中的技巧培訓(xùn)。為了增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)效果，他們還時(shí)常以實(shí)景話劇方式鍛煉業(yè)務(wù)員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。培訓(xùn)結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶，對(duì)業(yè)務(wù)員的整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話營(yíng)銷取得如此高成功率的根本原因。
如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說(shuō)你差得還很遠(yuǎn)！一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽(tīng)說(shuō)那家醫(yī)院新開(kāi)了個(gè)門診部，正好當(dāng)天開(kāi)業(yè)，于是靈機(jī)一動(dòng)，趕緊去花店訂購(gòu)了4盆花籃一齊帶上。到了東莞就直奔新開(kāi)的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的僅有他帶去的那四個(gè)。院長(zhǎng)十分感動(dòng)，留他中午一齊吃飯，吃飯過(guò)程中，醫(yī)生跑過(guò)來(lái)告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了。這在通常情景下，醫(yī)院是不可能理解設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長(zhǎng)卻反而安慰他說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，設(shè)備留下，午時(shí)就打款，過(guò)幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠(chéng)中感受到了你值得信賴。買花籃只可是花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬(wàn)塊。
這位朋友的銷售業(yè)績(jī)一向雄居所在公司首位，其實(shí)你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識(shí)，他憑什么就這么厲害用他自我的話說(shuō)，就是“用心”。當(dāng)然，有人會(huì)問(wèn)：難道這些人就不收好處了當(dāng)然不是，問(wèn)題是好處人人會(huì)送，沒(méi)什么稀奇，但僅有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個(gè)電話給某老客戶，開(kāi)玩笑地說(shuō)：“怎樣樣，給兄弟做一單吧，湊點(diǎn)路費(fèi)”，對(duì)方笑著說(shuō)：“你來(lái)吧！”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試都沒(méi)做，午時(shí)就帶著全款回來(lái)了。這在其他同事看來(lái)簡(jiǎn)直是不可想象的事情，他卻簡(jiǎn)便做到了。問(wèn)他緣故，他說(shuō)：“上次去的時(shí)候，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張，那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他，十分便宜，自我一分錢沒(méi)賺著，還賠了路費(fèi)。這讓對(duì)方十分感動(dòng)，總覺(jué)得欠我一個(gè)人情，所以承諾以后有需要就先照顧我?！?BR> 我們能夠想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意對(duì)方說(shuō)經(jīng)費(fèi)緊張，你會(huì)相信嗎你能相信他以后還會(huì)找你買設(shè)備嗎這就是一個(gè)人心換人心的問(wèn)題，可能對(duì)方是個(gè)白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心！就是這位銷售人員，曾很自信地對(duì)我說(shuō)：“我就是躺在家里，隨便打幾個(gè)電話生意就來(lái)了！”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
通常人們認(rèn)為從事銷售工作的必須得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，xx重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時(shí)少言寡語(yǔ)，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在，我放心”。一位此刻已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽(tīng)才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說(shuō)話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個(gè)月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍?？梢?jiàn)，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng)，反過(guò)來(lái)，只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。
接觸銷售精英，你會(huì)很快發(fā)現(xiàn)，他們大多都是心理專家，能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)談話對(duì)象的性格特點(diǎn)有準(zhǔn)確的確定，迅速根據(jù)客戶性格和需求的不一樣制訂對(duì)應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒(méi)有的，僅有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來(lái)的。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇十三
作為一個(gè)消費(fèi)者，對(duì)于品牌的認(rèn)知僅僅是該品牌名稱的直覺(jué)感知，你可以問(wèn)問(wèn)路上的.行人或者您的家人，什么是品牌?他會(huì)跟你說(shuō)：品牌就是耐克、星巴克、迪奧、奧迪等;如果你還問(wèn)，他還會(huì)補(bǔ)充幾個(gè)品牌名稱。對(duì)他們而言，品牌就是一個(gè)名稱，所以你該知道品牌名稱的重要性!
你不要問(wèn)消費(fèi)者什么是定位，他會(huì)反問(wèn)你什么是定位?不信你試試?所以你只要問(wèn)他，你走到超市的時(shí)候可以問(wèn)你覺(jué)得飄柔怎么樣?你覺(jué)得佳潔士怎么樣?很多產(chǎn)品你可以都問(wèn)問(wèn)，最后你發(fā)現(xiàn)，品牌名稱的第一聯(lián)想到的是定位，定位是品牌名稱的第一感覺(jué)，互相關(guān)聯(lián)。
例如營(yíng)養(yǎng)快線，從字面給我們感覺(jué)這是補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的飲料而且是快速補(bǔ)充，它的成功就是在眾多牛奶制品中走了一種功能性乳品的路線，實(shí)際上它并不能像紅牛那樣起到功能性作用，名稱把它放在補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的圈子里，而其他類似的產(chǎn)品卻還在以原料如核桃奶來(lái)體現(xiàn)其價(jià)值，雖然也表達(dá)了補(bǔ)腦之類的含義，卻沒(méi)有命名定位來(lái)得直接。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇十四
在進(jìn)行了五天的嵌入式實(shí)訓(xùn)之后，我們又來(lái)到了贛州電信局，電信局也是一個(gè)與我們所學(xué)專業(yè)息息相關(guān)的一個(gè)地方，在那里我們也看到了別樣的情景。
江西省電信有限公司贛州分公司是中國(guó)電信在贛州設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著中國(guó)電信在贛州地區(qū)通信建設(shè)和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。我們?cè)诶罾蠋煹膸ьI(lǐng)下走進(jìn)了電信局的大門，一位比較年輕的指導(dǎo)員接見(jiàn)了我們。首先，它帶我們到了五樓，因?yàn)槿藬?shù)較多，便分成兩組進(jìn)行參觀。指導(dǎo)員先給我們介紹有什么設(shè)備，然后再帶我們進(jìn)設(shè)備房觀察，他還介紹了這些設(shè)備是怎樣讓贛州地區(qū)能夠覆蓋網(wǎng)絡(luò)，還有我們學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)也是電信局控制分配的。我們有看到華為、思科的路由器及交換機(jī)，發(fā)現(xiàn)這些設(shè)備與我們自己用的路由器相比真的是小巫見(jiàn)大巫啊。對(duì)于其中具體的細(xì)節(jié)，指導(dǎo)員給我們做了詳細(xì)的介紹，我們都聽(tīng)的很認(rèn)真。
指導(dǎo)員講解完后，同學(xué)們對(duì)電信局有了大概的了解，好多同學(xué)心里在想如果以后能走進(jìn)這里工作也是很不錯(cuò)的啊?？傊?，大家很是羨慕，也很是開(kāi)心。通過(guò)本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，開(kāi)闊了眼界，增加了見(jiàn)聞，自己得到了很多寶貴的知識(shí)財(cái)富，另一面自己也看見(jiàn)了自己的不足，還需要努力學(xué)習(xí)，了解更多相關(guān)知識(shí)，豐富自己的'閱歷，做到理論與實(shí)際結(jié)合。當(dāng)我們?cè)谛W(xué)習(xí)時(shí)，我們要虛心請(qǐng)教；當(dāng)我們踏入社會(huì)工作時(shí)，我們同樣要虛心請(qǐng)教。誰(shuí)都不敢說(shuō)自己把要學(xué)的都學(xué)完了，因?yàn)槲覀兌济靼?學(xué)海無(wú)涯"的道理。在實(shí)際工作中，難免會(huì)有不懂的地方，我們要虛心學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，要把書(shū)上學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中，做到理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐完善理論。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇十五
隨著科技的進(jìn)步，電子銀行業(yè)務(wù)已成為金融機(jī)構(gòu)爭(zhēng)先創(chuàng)新擴(kuò)展的領(lǐng)域，電子銀行產(chǎn)品在方便客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，也大大減輕了銀行柜臺(tái)壓力，減少了不必要的開(kāi)支。面對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)迅猛的發(fā)展形勢(shì)，真可謂是得電子銀行者得天下。我們農(nóng)信社要想占得一席之地，就需要做到以下幾點(diǎn)。
電子銀行是提供給客戶的一種服務(wù)，服務(wù)的好壞直接影響著客戶的使用率，現(xiàn)在我們農(nóng)信推出的電子銀行產(chǎn)品已經(jīng)不亞于各金融機(jī)構(gòu)，如何贏得客戶群就要靠我們的服務(wù)。一點(diǎn)小小的服務(wù)可能就會(huì)贏得客戶對(duì)我們的信任。比如我們應(yīng)該制定定期回訪機(jī)制，通過(guò)電話回訪的形式了解客戶現(xiàn)在使用我們電子銀行產(chǎn)品時(shí)遇到的那些問(wèn)題，從而幫助客戶解決。我們心中有客戶，客戶就會(huì)更加關(guān)注我們。
面對(duì)現(xiàn)在媒體對(duì)電子產(chǎn)品的負(fù)面報(bào)道，客戶難免會(huì)對(duì)電子產(chǎn)品產(chǎn)生一種警惕，這也使得我們?cè)跔I(yíng)銷電子產(chǎn)品過(guò)程中有很大的壓力，如何讓我們的客戶對(duì)我們的電子產(chǎn)品有信心，這就需要我們加大宣傳力度，我們應(yīng)該定期到村，到戶對(duì)我們電子產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，講解一下我們電子產(chǎn)品有哪些功能。我們電子產(chǎn)品的安全機(jī)制是什么，如何防范詐騙。只有客戶確定位，找準(zhǔn)其市場(chǎng)發(fā)展方向，才能提高它的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
作為一名前臺(tái)工作人員，每一位客戶都是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的對(duì)象。首先要樹(shù)立良好的營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)，讓營(yíng)銷成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠?。清楚了這一點(diǎn)，我們就要珍惜機(jī)會(huì)，抓住每一位客戶，把最好的產(chǎn)品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品。
一個(gè)人的心態(tài)在很大程度上決定了一個(gè)人人生的成敗。我們每天都會(huì)面對(duì)不同的客戶群體，往往在一些細(xì)節(jié)上的東西，會(huì)影響到我們與客戶的'交流，影響到產(chǎn)品的銷售，造成客戶拒絕我們的產(chǎn)品。對(duì)于客戶的拒絕，我們應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，千萬(wàn)不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析，找出客戶拒絕的真正原因，進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到同樣的情況就會(huì)有更好的銷售方法。
我們面對(duì)的是廣大客戶群，在與客戶溝通的過(guò)程當(dāng)中，要充分了解他們的需求，注意營(yíng)銷的技巧，把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強(qiáng)塞給客戶，這樣不僅會(huì)使客戶反感，也會(huì)降低客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度。所以，在客戶進(jìn)門的時(shí)候，我們不能直來(lái)直去的營(yíng)銷，應(yīng)該察言觀色、投其所好，營(yíng)造一種輕松愜意的氛圍，了解客戶的真實(shí)意圖，這樣就會(huì)拉近我們與客戶的距離，為營(yíng)銷做下一步鋪墊，進(jìn)而一步步水到渠成的完成銷售。
在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們應(yīng)該對(duì)客戶提示其所將要購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行完整系統(tǒng)的說(shuō)明，并揭示風(fēng)險(xiǎn)等，以提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的了解程度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
營(yíng)銷并不是一門很高深的學(xué)問(wèn)，我們只要用心去做，努力去做，認(rèn)真去做，我相信我們一定能夠做到更好，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才會(huì)更快，我們職業(yè)生涯才會(huì)更好的美好。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇十六
大家還記得巨人倒下的事情吧，史玉柱背負(fù)上億的債去到了江蘇，開(kāi)始了他新的一輪創(chuàng)業(yè)。帶有一定賭性的"史氏廣告"所向披靡，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)中國(guó)營(yíng)銷界的神話。而在這些以惡俗著稱的"史氏廣告"背后，卻是史玉柱洞悉人性丶縝密策劃，敢于投入丶精于執(zhí)行的系統(tǒng)性的廣告營(yíng)銷策略。
記得從20xx年起，腦白金的廣告鋪天蓋地，形成了一道電視奇觀。相信大家還記得"今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收腦白金"。其廣告之密集，創(chuàng)造了中國(guó)廣告之最。腦白金以極短的時(shí)間迅速啟動(dòng)了市場(chǎng)，創(chuàng)造了十幾億元的銷售奇跡，是營(yíng)銷領(lǐng)域的一個(gè)成功典范。以"廣告密集轟炸"等方式為核心的本土化產(chǎn)品定位等一系列營(yíng)銷策略也被稱為"腦白金式營(yíng)銷"。
整個(gè)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)域?qū)κ酚裰挠洃?，就像他?腦白金"廣告一樣，會(huì)縈繞大家的腦海中，揮之不去。史玉柱的營(yíng)銷風(fēng)格一直備受爭(zhēng)議，而他卻能夠在惡俗的道路上鍥而不舍的將其"腦白金式"的營(yíng)銷幾乎貫穿于他所從事的每一個(gè)行業(yè)。不止于此，營(yíng)銷界也不有很多人向史玉柱學(xué)習(xí)者。
他在《史玉柱自述：我的營(yíng)銷心得》一書(shū)中提到，"做營(yíng)銷就得使產(chǎn)品在人們腦海中留下深刻印象。"史玉柱的名字，與營(yíng)銷緊緊地捆綁在了一起。而在史玉柱的營(yíng)銷案例中，又以"腦白金"的營(yíng)銷最為讓人印象深刻，作為中國(guó)廣告史的異類，腦白金在中國(guó)做了20xx年廣告，連年都被評(píng)為"十大最差廣告之首"，但是就是這款廣告，建立了史玉柱商業(yè)勢(shì)力的基礎(chǔ)。
以下就是史玉柱自己口述的一些營(yíng)銷心得：
1、很多老人很喜歡腦白金，但是因?yàn)樘F他們不愿意自己買，但是子女給買他們就很開(kāi)心，因此，腦白金是賣給有父母的年輕人的。
2、打廣告的目標(biāo)是要人記住，廣告最怕變來(lái)變?nèi)ィ绻蛔?，以前的廣告效果積累就會(huì)消失。因此，廣告的效果在于積累，腦白金的廣告幾年不換。
3、相對(duì)于廣告本身，廣告語(yǔ)更重要，更不能變，廣告語(yǔ)很重要，必須要讓人記住，病句就很容易讓人記住，"今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收腦白金"就是一個(gè)病句，這個(gè)病句用了20xx年，全中國(guó)人都記住了。
4、九成的以上的消費(fèi)品的.企業(yè)，其命脈在于營(yíng)銷，營(yíng)銷的命脈在廣告。如果公司是營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)型的，那么廣告就是公司最重要的一項(xiàng)公司，必須一把手來(lái)抓。
5、如果讓廣告公司做創(chuàng)意，十個(gè)創(chuàng)意有十個(gè)要瞎，因?yàn)樽鰪V告，一定是對(duì)自己的產(chǎn)品最了解的人，對(duì)消費(fèi)者體會(huì)最深刻的人，才能做好。
6、"最佳"廣告，第二年就死掉了，"最差"的廣告，20xx年后還活著。"腦白金"廣告就是那個(gè)最差的廣告，因?yàn)椴サ锰?，大家印象太深刻了，而大家?duì)心里對(duì)廣告是抵觸的。但是廣告效果好壞跟對(duì)廣告的評(píng)價(jià)本身沒(méi)有關(guān)系。
7、投放廣告要集中投放，要在某一個(gè)時(shí)間段，充分地占領(lǐng)投放渠道，形成集中優(yōu)勢(shì)，要么沒(méi)有，要么鋪天蓋地，消費(fèi)者才能記住你。
8、投放廣告投放的時(shí)機(jī)很重要，子女回家的時(shí)候，端午、中秋、春節(jié)，是最重要的時(shí)間段。
9、明星代言沒(méi)有用，用戶只對(duì)明星感興趣，對(duì)于明星打的什么廣告不感興趣。
史玉柱口述心得的背后卻卻是在江陰和常州，進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一年的試銷。在試點(diǎn)城市江陰，他親自走村串鎮(zhèn)，挨家挨戶地去走訪，和老太老頭拉家常。"今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收腦白金"的廣告語(yǔ)就來(lái)自于這些無(wú)意的"閑聊"。這個(gè)試銷期間，嘗試各種推廣丶廣告丶銷售手法。為廣告創(chuàng)意提供了足夠的依據(jù)。"保健禮品營(yíng)銷"的方式和20xx年不變的廣告語(yǔ)就來(lái)自這些試銷活動(dòng)。市場(chǎng)是多變的，沒(méi)有一個(gè)人能保障自己的戰(zhàn)略是百分百有效的。只有通過(guò)實(shí)戰(zhàn)的檢驗(yàn)才能真正測(cè)試廣告的效應(yīng)。每條"史氏廣告"都不厭其煩丶長(zhǎng)時(shí)間地進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試，雖然沒(méi)有請(qǐng)明星代言，但通過(guò)這種"層層歷練"的廣告的效果威力有多大!
記得史玉柱曾對(duì)《贏在中國(guó)》的選手說(shuō)："品牌是怎么打造的?我建議你本人到消費(fèi)者中間去。品牌的唯一老師是消費(fèi)者。誰(shuí)消費(fèi)我的產(chǎn)品，我就把誰(shuí)研究透，一天不研究透，我就痛苦一天。"。
史玉柱在每個(gè)省都從最小的城市開(kāi)始啟動(dòng)市場(chǎng)。他傾盡所有猛砸廣告。地方電視臺(tái)與報(bào)紙的宣傳相互交錯(cuò)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行深度說(shuō)服。腦白金先從江陰起步，然后打無(wú)錫，接著啟動(dòng)南京丶常熟丶常州丶吉林……這就是"星星之火，可以燎原"。隨后就順利啟動(dòng)了全國(guó)市場(chǎng)。集中資源，集中人群，集中市場(chǎng)，會(huì)創(chuàng)造局部?jī)?yōu)勢(shì)兵力，這是毛澤東戰(zhàn)略思想的精髓，現(xiàn)在史玉柱將它用在了商戰(zhàn)上。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇十七
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年某月某日很有幸被xx集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了xx銷售總公司;于是我被派往xx銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí)，也讓我個(gè)。
人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅(jiān)持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)?lái)的樂(lè)趣。
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加xx活動(dòng)，感受營(yíng)銷氛圍，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是，當(dāng)然了還有其他的.大型集團(tuán)等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地，各個(gè)廠家都在搶，真是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬(wàn)買店費(fèi)。
時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國(guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母?！獂x學(xué)校，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷系全體老師傳授給我的營(yíng)銷知識(shí)，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的某部長(zhǎng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷部長(zhǎng)對(duì)。
我營(yíng)銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷售總公司對(duì)我的關(guān)心，感謝主管對(duì)我的培養(yǎng)，感謝銷售分公司我的同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇十八
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，千萬(wàn)不要勿視工具的作用。就好比一個(gè)九段的武林高手，功夫再高，也干不過(guò)一個(gè)玩槍的二段。
2、公眾號(hào)做面，個(gè)人號(hào)做點(diǎn)，點(diǎn)面結(jié)合才能發(fā)揮威力。
3、微營(yíng)銷是全員營(yíng)銷，而不是市場(chǎng)部少數(shù)人的工作，這點(diǎn)至關(guān)重要。針對(duì)個(gè)人號(hào)的運(yùn)用有很多技巧，玩好了，威力超乎想象。
4、微信的本質(zhì)是關(guān)系不是傳播，粉絲數(shù)量不是決定性因素，不能變“現(xiàn)”(現(xiàn)實(shí))的關(guān)系全是弱關(guān)系，沒(méi)有互動(dòng)的關(guān)系等于沒(méi)關(guān)系。個(gè)人號(hào)才是落地的根本!
5、全員培訓(xùn)至關(guān)重要!新兵器時(shí)代來(lái)了，你要教會(huì)士兵使用，而不要只讓他們徒手肉搏，或者發(fā)條槍就讓他們上戰(zhàn)場(chǎng)。
6、關(guān)系是可以高效率維護(hù)的，前題是熟練掌握工具。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇十九
營(yíng)銷是一門廣泛應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域的學(xué)科，通過(guò)研究市場(chǎng)需求和消費(fèi)者行為，制定一系列策略和措施，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售和推廣。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我對(duì)營(yíng)銷有了一些心得體會(huì)。在本文中，我將分享我對(duì)營(yíng)銷的理解和體會(huì)，以及將這些理念應(yīng)用于實(shí)際工作中的一些經(jīng)驗(yàn)。
首先，了解目標(biāo)市場(chǎng)是營(yíng)銷的核心所在。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，了解目標(biāo)市場(chǎng)是至關(guān)重要的一步。了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求、偏好和行為習(xí)慣，可以幫助我們制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。例如，如果我們的目標(biāo)市場(chǎng)是年輕人群體，我們可以選擇使用更多的社交媒體渠道，以吸引和吸引他們的注意力。在我的工作中，我時(shí)刻關(guān)注并研究目標(biāo)市場(chǎng)，并通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來(lái)了解他們的需求和喜好。
其次，創(chuàng)造獨(dú)特的品牌形象是營(yíng)銷的關(guān)鍵。在現(xiàn)代市場(chǎng)中，消費(fèi)者面臨著大量的選擇，因此令人難以置信的重要的是能吸引消費(fèi)者的眼球和記憶力。通過(guò)打造獨(dú)特的品牌形象和品牌故事，可以與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手脫穎而出。例如，一些成功的品牌通過(guò)塑造自己的形象，例如可口可樂(lè)的歡樂(lè)和樂(lè)觀，蘋果的創(chuàng)新和簡(jiǎn)潔性等，成功地吸引了消費(fèi)者的關(guān)注和忠誠(chéng)。在我的工作中，我努力使我的品牌有別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并通過(guò)創(chuàng)造獨(dú)特的品牌故事來(lái)吸引目標(biāo)市場(chǎng)。
第三，采用多樣化的營(yíng)銷渠道可以擴(kuò)大覆蓋面?，F(xiàn)代消費(fèi)者面臨多個(gè)平臺(tái)和渠道，因此我們應(yīng)該利用多種渠道來(lái)傳達(dá)我們的信息和宣傳我們的產(chǎn)品。無(wú)論是傳統(tǒng)的媒體渠道，如電視、廣播和雜志，還是新興的數(shù)字渠道，如互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和移動(dòng)設(shè)備，每個(gè)渠道都有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和受眾。通過(guò)選擇適合我們目標(biāo)市場(chǎng)的渠道，我們可以擴(kuò)大我們的覆蓋范圍，吸引更多的消費(fèi)者。在我的工作中，我通過(guò)廣告、展覽、社交媒體和電子郵件等多種渠道來(lái)傳達(dá)我們的信息，以確保我們的品牌傳達(dá)給目標(biāo)市場(chǎng)。
第四，不斷創(chuàng)新是營(yíng)銷的靈魂。在一個(gè)不斷發(fā)展和變化的市場(chǎng)中，只有不斷創(chuàng)新才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)需求和消費(fèi)者行為始終在變化中，因此我們需要不斷找到新的方法來(lái)滿足市場(chǎng)需求并吸引消費(fèi)者的注意力。例如，許多公司利用科技的發(fā)展，通過(guò)推出新的產(chǎn)品或服務(wù)，來(lái)滿足消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)新和便利性的需求。在我的工作中，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷提出新的思路和創(chuàng)意，并持續(xù)改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
最后，與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系至關(guān)重要。在現(xiàn)代市場(chǎng)中，消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度是品牌成功的關(guān)鍵因素。建立良好的關(guān)系可以增強(qiáng)品牌形象和口碑，并使消費(fèi)者更有可能推薦我們的產(chǎn)品或服務(wù)給他們的朋友和家人。因此，我們應(yīng)該積極傾聽(tīng)消費(fèi)者的意見(jiàn)和反饋，并及時(shí)采取行動(dòng)來(lái)解決他們的問(wèn)題。在我的工作中，我建立了一個(gè)成熟的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們與消費(fèi)者保持密切聯(lián)系，并確保他們的問(wèn)題和需求得到及時(shí)回應(yīng)。
總結(jié)起來(lái)，營(yíng)銷是一門復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的學(xué)科，它要求我們不斷學(xué)習(xí)、了解市場(chǎng)，并運(yùn)用創(chuàng)新的思維和方法。通過(guò)了解目標(biāo)市場(chǎng)、創(chuàng)造獨(dú)特的品牌形象、采用多樣化的營(yíng)銷渠道、不斷創(chuàng)新和與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系，我們可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力并取得成功。通過(guò)我的工作經(jīng)驗(yàn)，我相信這些心得體會(huì)不僅適用于營(yíng)銷領(lǐng)域，也可以幫助我們?cè)谄渌I(lǐng)域取得成功。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇一
銀行作為金融行業(yè)的核心之一，不僅僅需要保證金融體系的穩(wěn)定運(yùn)行，同時(shí)也需要通過(guò)不斷的推陳出新，創(chuàng)造性地開(kāi)展業(yè)務(wù)，謀求更大的發(fā)展空間。而銀行營(yíng)銷作為銀行業(yè)務(wù)活動(dòng)中的重要組成部分，對(duì)于銀行的生存和發(fā)展具有至關(guān)重要的影響。因此，本人在銀行工作的同時(shí)還尤為注重銀行營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)，從中不斷探索銀行營(yíng)銷的核心內(nèi)容、最新趨勢(shì)和營(yíng)銷戰(zhàn)略，提升自身的能力，并獲得豐碩的成果和體會(huì)。
第二段：從課程中掌握的知識(shí)。
在銀行營(yíng)銷課程中，本人深刻領(lǐng)悟到以下幾個(gè)方面的知識(shí)：
1.消費(fèi)者洞察力：了解消費(fèi)者需求、習(xí)慣、行為等方面的信息是銀行維系和擴(kuò)展客群的根本前提。
2.營(yíng)銷策略：通過(guò)針對(duì)性強(qiáng)的產(chǎn)品組合、價(jià)格策略、銷售渠道的選擇以及服務(wù)滿意度的保障，使客戶有更多的黏性。
3.傳播渠道的選擇：掌握不同傳播渠道的優(yōu)劣，根據(jù)目標(biāo)受眾和市場(chǎng)差異化的原則選擇最佳的傳播方式。
4.數(shù)據(jù)分析能力：通過(guò)數(shù)據(jù)采集和分析客戶行為信息，為銀行決策提供有力支持，使互動(dòng)更個(gè)性化、精準(zhǔn)化。
第三段：實(shí)踐中的應(yīng)用與收獲。
通過(guò)銀行營(yíng)銷課程帶來(lái)的知識(shí)幫助，本人實(shí)踐中有了更明確的思路和更為有力的方法，使得自己的銀行工作能夠深得客戶信任和認(rèn)可。其主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.更具針對(duì)性地制定營(yíng)銷策略，增加營(yíng)銷效果。例如，在推廣貸款業(yè)務(wù)時(shí)，針對(duì)各個(gè)目標(biāo)客戶群的特點(diǎn)和需求，制定不同的產(chǎn)品組合和價(jià)格策略，從而提高了客戶接受度和產(chǎn)品銷售量。
2.完善客戶服務(wù)體系，提高客戶滿意度。例如，通過(guò)多樣化的服務(wù)渠道和完善的客戶管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了客戶需求的個(gè)性化定制，提高了客戶黏性和滿意度。
3.優(yōu)化銷售團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷技能，提高銷售能力。例如，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和借鑒營(yíng)銷案例，培養(yǎng)銷售人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和創(chuàng)新力。
第四段：思考和感悟。
在銀行營(yíng)銷課程中，本人不僅從理論知識(shí)的學(xué)習(xí)中獲得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的啟示，更具體地了解了銀行業(yè)務(wù)的深層次需求和局限性，同時(shí)也深刻地意識(shí)到銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略和社會(huì)責(zé)任是優(yōu)先考慮的因素。在今天這個(gè)日新月異的時(shí)代，銀行營(yíng)銷也必須與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)環(huán)境不斷進(jìn)行創(chuàng)新和改善，為客戶提供更加具有差異化和競(jìng)爭(zhēng)力的銀行產(chǎn)品和服務(wù)，真正成為客戶最信任和依賴的金融機(jī)構(gòu)。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)學(xué)習(xí)銀行營(yíng)銷課程，我從課本中汲取營(yíng)銷戰(zhàn)略精髓，從實(shí)踐中掌握運(yùn)用技巧，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，在工作中逐漸成長(zhǎng)。深入了解銀行市場(chǎng)，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際，結(jié)合市場(chǎng)需求不斷研發(fā)出新的營(yíng)銷策略。在未來(lái)的工作和學(xué)習(xí)中，我將不斷學(xué)習(xí)拓展和提升自己的技能，以更好地服務(wù)于銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展和客戶的需求。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇二
銀行營(yíng)銷課是我大學(xué)期間選修的一門重要課程，這門課程讓我深入了解銀行行業(yè)的營(yíng)銷策略和方法。通過(guò)學(xué)習(xí)，我不僅拓寬了自己的知識(shí)面，還提高了自己的學(xué)習(xí)能力和營(yíng)銷技能。在本文中，我將分享我在銀行營(yíng)銷課學(xué)習(xí)中所獲得的心得和體會(huì)。
銀行營(yíng)銷課的學(xué)習(xí)對(duì)我個(gè)人的發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃都有重要意義。首先，學(xué)習(xí)銀行營(yíng)銷可以讓我深刻了解流行的營(yíng)銷策略和市場(chǎng)趨勢(shì)，更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為自己的職業(yè)發(fā)展提供參考。其次，銀行營(yíng)銷中強(qiáng)調(diào)服務(wù)和客戶需求的認(rèn)知和滿足，這對(duì)于提高自身的服務(wù)意識(shí)和客戶滿意度是至關(guān)重要的。另外，在今天全球化競(jìng)爭(zhēng)的大背景下，學(xué)習(xí)銀行營(yíng)銷的知識(shí)和技能，可以增強(qiáng)我的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展提供更好的機(jī)遇。
學(xué)習(xí)銀行營(yíng)銷需要具備的能力遠(yuǎn)不止對(duì)知識(shí)的掌握，而是依靠一系列的職業(yè)素養(yǎng)與營(yíng)銷技能。首先，需要良好的溝通能力，可以更好的與客戶和同事建立關(guān)系，進(jìn)而改善客戶和團(tuán)隊(duì)之間的合作關(guān)系。其次，要有分析能力，能夠?qū)κ袌?chǎng)趨勢(shì)和客戶需求進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決方案和策略。同時(shí)，對(duì)于客戶服務(wù)能力的要求也十分重要，能夠良好的與客戶進(jìn)行接觸、協(xié)助客戶工作、解答客戶疑慮，并提供個(gè)性化的服務(wù)。
學(xué)習(xí)銀行營(yíng)銷有其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，我們不僅要看到收獲，更要看到不足。一方面，銀行營(yíng)銷的學(xué)習(xí)可以讓我們了解到很多市場(chǎng)的細(xì)節(jié)和客戶的需求，可以通過(guò)學(xué)習(xí)掌握一些技能和方法，對(duì)于自己的職業(yè)發(fā)展具有很好的價(jià)值。另一方面，在學(xué)習(xí)銀行營(yíng)銷過(guò)程中，很多的理論知識(shí)需要我們馬上轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用，經(jīng)驗(yàn)和技巧的積累需要時(shí)間的積累和實(shí)踐的錘煉，需要我們?cè)趯?shí)際運(yùn)用中不斷地總結(jié)，提高自己的實(shí)踐能力。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)本次學(xué)習(xí)，我意識(shí)到自己在銀行營(yíng)銷課程中的不足，但同時(shí)，我也看到了自己在課程學(xué)習(xí)中的進(jìn)步和收獲。銀行營(yíng)銷是一個(gè)非常重要的領(lǐng)域，它幾乎貫穿了現(xiàn)今的商業(yè)世界。通過(guò)學(xué)習(xí)銀行營(yíng)銷知識(shí)和技能，我們可以提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，提升自身的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，更好地發(fā)揮我們的專業(yè)能力，在未來(lái)的職業(yè)生涯中獲得更好的發(fā)展和提升。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇三
在工作中雖然有過(guò)市場(chǎng)方面的知識(shí)，但對(duì)專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷還是知之甚少，非常感謝公司組織的這次培訓(xùn)，給了我們此次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)有了更深層次的了解與學(xué)習(xí)。也非常感謝蘇磊與安燕玲老師毫無(wú)保留的傾囊相授。
通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷及如何銷售自己的產(chǎn)品，懂得了在一個(gè)企業(yè)中沒(méi)有好的營(yíng)銷方式好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)公司是沒(méi)有好的發(fā)展的。營(yíng)銷就是如何讓客戶知道我們的產(chǎn)品，了解我們的產(chǎn)品，進(jìn)而購(gòu)買的我們的產(chǎn)品的一個(gè)過(guò)程。客戶是我們的目標(biāo)，所以對(duì)客戶我們要很多技巧。記得蘇老師講到客戶的分類我印象很深?，F(xiàn)在我們把客戶按照三國(guó)式分類：
第一類型是諸葛亮型：這一類人聰明認(rèn)真，對(duì)任何事物總是喜歡自己去深究。面對(duì)這樣的客戶我們最好用簡(jiǎn)單的介紹方式來(lái)應(yīng)對(duì)，因?yàn)檫@種類型的人都會(huì)在事先很好的研究了這類產(chǎn)品，只需要你簡(jiǎn)單的進(jìn)行介紹就行。
第二種類型是曹操型：這種人的性格比較暴躁，對(duì)這樣的人要冷靜處理，他們往往會(huì)很有信心的表達(dá)自己的想法無(wú)論對(duì)錯(cuò)，所以對(duì)這樣類型的人我們要才去迎合式銷售方法，這樣的客戶往往最容易把握。
第三種類型是劉備型：這樣的人眼光都很睿智，他們往往對(duì)這類產(chǎn)品已經(jīng)很了解，看的主要是人，面對(duì)這樣的人要多注意細(xì)節(jié)，往往能夠把握住這類人。
再有周瑜型：這樣的很是自以為是，他們總是在表達(dá)自己的觀點(diǎn)，面對(duì)這類型的人最好要淡定，找準(zhǔn)他漏洞在發(fā)表自己的意見(jiàn)。在這次培訓(xùn)的主題是就是高效銷售的技巧。銷售就是要面對(duì)客戶，把握好客戶的心里是最重要的，這就需要種種的技巧融合在里面。而在這些技巧的背后我們要做的就更多了，產(chǎn)品的了解，產(chǎn)品的推廣，推廣后期的客戶信息整合與跟進(jìn)，最終確認(rèn)有效客戶。整個(gè)過(guò)程中有產(chǎn)品之間的較量感覺(jué)就像一場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。有戰(zhàn)勝對(duì)手的那種榮譽(yù)感。也有失敗時(shí)的沮喪。還有與客戶的整個(gè)交流過(guò)程就像談一場(chǎng)戀愛(ài)一樣，有談成的那一刻的興奮，也有沒(méi)成時(shí)的失落?？傊阡N售的過(guò)程中我們自己的要面對(duì)的是最多的。
最為一名銷售人員我們要從全方面的發(fā)展自己，提高自己的專業(yè)性，只有不斷的完善自己，在不斷實(shí)際銷售過(guò)程中磨礪自己，多張嘴，多跑腿，全面考慮，事事最細(xì)，提前準(zhǔn)備。只有這樣我們才能成為一名成功的銷售人員。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇四
營(yíng)銷策劃課程是商科學(xué)生中一門非常重要的課程。這門課程不僅教會(huì)了我們?nèi)绾沃贫ㄒ粋€(gè)成功的營(yíng)銷計(jì)劃，更重要的是培養(yǎng)了我們的市場(chǎng)分析、團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)造力等能力。在這門課上，我學(xué)到了許多有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)和實(shí)踐技巧，讓我受益匪淺。
第二段：市場(chǎng)分析的重要性。
上營(yíng)銷策劃課的第一篇是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的分析。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和消費(fèi)者行為研究等手段，我們可以了解到當(dāng)前市場(chǎng)的趨勢(shì)和現(xiàn)狀，為之后的營(yíng)銷計(jì)劃制定提供依據(jù)。市場(chǎng)分析不僅了解了消費(fèi)者的需求和偏好，還可以為企業(yè)確定目標(biāo)市場(chǎng)和定位提供指導(dǎo)。在課堂上，我學(xué)會(huì)了如何收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，也了解了市場(chǎng)研究的重要性，這些知識(shí)和技能在今后的職業(yè)生涯中將變得非常有用。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在營(yíng)銷策劃課上，我們經(jīng)常需要以小組形式完成實(shí)踐項(xiàng)目。這讓我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。營(yíng)銷策劃是一個(gè)龐大的工作，需要各個(gè)方面的專業(yè)知識(shí)和技能。通過(guò)與同學(xué)們的合作，我不僅學(xué)習(xí)到了大家不同的觀點(diǎn)和想法，也培養(yǎng)了自己的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過(guò)小組合作，我們還學(xué)會(huì)了如何協(xié)調(diào)和平衡每個(gè)成員的工作，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)的最佳效果。團(tuán)隊(duì)合作是營(yíng)銷策劃工作中必不可少的環(huán)節(jié)，只有團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和才能，才能完成一項(xiàng)成功的營(yíng)銷計(jì)劃。
第四段：創(chuàng)造力的培養(yǎng)。
營(yíng)銷策劃課程也培養(yǎng)了我們的創(chuàng)造力。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，只有擁有創(chuàng)造性的營(yíng)銷策略才能更好地吸引消費(fèi)者的注意力。在課堂上，我們做了許多創(chuàng)造性的項(xiàng)目，例如設(shè)計(jì)獨(dú)特的產(chǎn)品包裝和制定獨(dú)特的促銷活動(dòng)。通過(guò)這些實(shí)踐項(xiàng)目，我學(xué)會(huì)了如何創(chuàng)造出與眾不同的營(yíng)銷策略，以吸引消費(fèi)者并提高銷售額。創(chuàng)造力不僅在營(yíng)銷策劃中非常重要，對(duì)于其他領(lǐng)域的工作也有著重要的作用，因此這門課培養(yǎng)了我們重要的職業(yè)技能。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)上營(yíng)銷策劃課，我不僅學(xué)到了豐富的理論知識(shí)，也通過(guò)實(shí)踐項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)合作發(fā)展了自己的能力。市場(chǎng)分析的知識(shí)讓我了解了市場(chǎng)的行情和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，團(tuán)隊(duì)合作則讓我學(xué)會(huì)了與他人合作和協(xié)調(diào)工作。創(chuàng)造力的培養(yǎng)則提高了我的創(chuàng)新能力和靈活思維。這門課程不僅僅是一門學(xué)科課程，更是培養(yǎng)了我們綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的平臺(tái)。我相信通過(guò)這門課的學(xué)習(xí)，我將能更好地適應(yīng)即將到來(lái)的職業(yè)和社會(huì)挑戰(zhàn)。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇五
首先，我對(duì)銀行營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)心得深感觸動(dòng)和啟發(fā)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到銀行營(yíng)銷的核心是以客戶為中心。銀行應(yīng)該以顧客需求為基礎(chǔ)，積極探索和開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，為顧客提供多種渠道和便利的客戶體驗(yàn)。銀行營(yíng)銷的目的不僅僅是為了獲得新顧客和保留老顧客，更重要的是維護(hù)客戶滿意度和關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的收益和發(fā)展。
其次，課程內(nèi)容也給我留下了深刻的印象。在課程的學(xué)習(xí)中，我們了解到銀行營(yíng)銷需要注重市場(chǎng)情況的研究和數(shù)據(jù)分析，通過(guò)對(duì)客戶行為和需求的研究和剖析，確定產(chǎn)品和服務(wù)的切入點(diǎn)和市場(chǎng)分析。針對(duì)不同的客戶群體，制定符合市場(chǎng)趨勢(shì)和顧客需求的營(yíng)銷策略，如差異化營(yíng)銷、定位營(yíng)銷和服務(wù)營(yíng)銷等。此外，銀行營(yíng)銷還需要注重渠道的優(yōu)化和客戶關(guān)系的維護(hù)，通過(guò)不斷提升銀行的形象和信譽(yù)，吸引更多的客戶和投資者。
接著，本課程對(duì)我的啟發(fā)還表現(xiàn)在知識(shí)和能力方面。通過(guò)銀行營(yíng)銷課的學(xué)習(xí)，我的知識(shí)和能力有了顯著的提升。知識(shí)方面，深入理解了市場(chǎng)營(yíng)銷的原理和方法，了解了消費(fèi)者心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用；能力方面，學(xué)習(xí)到了新的數(shù)據(jù)分析和處理技能，提高了我的決策分析和營(yíng)銷策略制定能力，培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理能力。這些知識(shí)和能力的積累，將對(duì)我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)帶來(lái)重要的推動(dòng)和支持。
最后，在銀行營(yíng)銷課的學(xué)習(xí)中，我也獲得了許多實(shí)際的體驗(yàn)和感悟。通過(guò)課堂討論和實(shí)踐案例分析，我逐步明確了市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是以顧客為中心。只有真正理解消費(fèi)者的需求和心理，才能提供客戶真正需要的產(chǎn)品和服務(wù)。在參與課程中，我還充分鍛煉了自己的創(chuàng)新意識(shí)和思維方式，提高了我的溝通和表達(dá)能力，增強(qiáng)了自信心和自我認(rèn)識(shí)。
總之，銀行營(yíng)銷課的學(xué)習(xí)體驗(yàn)讓我獲益匪淺。通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，我不僅僅學(xué)到了市場(chǎng)營(yíng)銷的方法和理論，更有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐案例和課堂討論，全面提升了自己的能力和素質(zhì)。銀行營(yíng)銷的核心是以用戶為中心，銀行發(fā)展也需要根據(jù)市場(chǎng)需求和趨勢(shì)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。銀行營(yíng)銷能力的提高，對(duì)于提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力是大有裨益的。同時(shí)，對(duì)于我們個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和私人生活，也能夠帶來(lái)不可估量的收獲和價(jià)值。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇六
營(yíng)銷是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不可或缺的一環(huán)，它是企業(yè)推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的重要手段之一。為了提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和銷售業(yè)績(jī)，許多企業(yè)都會(huì)組織營(yíng)銷講課，通過(guò)培訓(xùn)提升員工的銷售技巧和市場(chǎng)意識(shí)。在我參與過(guò)的營(yíng)銷講課中，我領(lǐng)悟到了許多寶貴的心得體會(huì)。
首先，營(yíng)銷講課需要注重理論與實(shí)踐的結(jié)合。在講授營(yíng)銷知識(shí)的過(guò)程中，很多講師會(huì)傾向于過(guò)分強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)，而忽略了實(shí)踐操作。然而，只有將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，員工才能更好地理解并掌握營(yíng)銷技巧。在講課中，我發(fā)現(xiàn)那些能夠結(jié)合實(shí)際案例和實(shí)地考察的講師往往更受學(xué)員的歡迎。因此，在進(jìn)行營(yíng)銷講課時(shí)，我們應(yīng)該注重提供實(shí)際操作的機(jī)會(huì)，讓學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)的理論應(yīng)用到實(shí)際生活中。
其次，培養(yǎng)良好的溝通技巧是營(yíng)銷講課的重要內(nèi)容。營(yíng)銷本質(zhì)上是一種與人交流的過(guò)程，需要講師具備良好的溝通能力。在講課中，講師不僅需要向?qū)W員傳達(dá)所需要的知識(shí)和信息，還應(yīng)該能夠傾聽(tīng)學(xué)員的反饋和意見(jiàn)。在我參與的一次講課中，講師引入了小組討論和角色扮演的形式，使學(xué)員們能夠主動(dòng)參與講課內(nèi)容的探討和實(shí)踐。這種互動(dòng)式的講課方式不僅提高了學(xué)員的興趣和參與度，也為講師提供了反饋和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
再次，不斷更新課程內(nèi)容和形式是保持學(xué)員興趣的關(guān)鍵。營(yíng)銷是一個(gè)不斷變化的領(lǐng)域，市場(chǎng)的需求和消費(fèi)者的行為也在不斷變化。講師需要關(guān)注市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新講課內(nèi)容，以保證學(xué)員的知識(shí)水平與市場(chǎng)需求的匹配度。此外，講課形式的多樣化也是提高學(xué)員學(xué)習(xí)興趣的重要手段。在我參與的講課中，講師運(yùn)用了視頻、案例分析、小組討論等多種形式，使講課過(guò)程更加生動(dòng)有趣，激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。
最后，營(yíng)銷講課的目的是幫助企業(yè)提升銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，因此，評(píng)估講課效果是不可或缺的一步。在講授結(jié)束后，組織學(xué)員進(jìn)行反饋和評(píng)估，了解他們對(duì)講課內(nèi)容和形式的認(rèn)可度和滿意度，可以幫助講師及時(shí)調(diào)整講課策略和改進(jìn)講課方式。對(duì)于那些經(jīng)過(guò)一段時(shí)間培訓(xùn)后仍然沒(méi)有取得明顯效果的員工，可以進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)和跟蹤，幫助他們解決實(shí)際銷售中的問(wèn)題，并提供更具針對(duì)性的指導(dǎo)。
綜上所述，營(yíng)銷講課對(duì)于企業(yè)提升銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。通過(guò)注重理論與實(shí)踐的結(jié)合、培養(yǎng)良好的溝通技巧、更新課程內(nèi)容和形式以及評(píng)估講課效果，講師能夠提供更有價(jià)值的培訓(xùn)課程，幫助企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)取得更好的業(yè)績(jī)和表現(xiàn)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和挑戰(zhàn)，為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇七
在當(dāng)代社會(huì)，隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，營(yíng)銷講課成為了越來(lái)越重要的一項(xiàng)技能。作為一名營(yíng)銷講課者，我在過(guò)去的幾年里，積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我打算分享一下我對(duì)于如何進(jìn)行有效的營(yíng)銷講課的一些見(jiàn)解和經(jīng)驗(yàn)。
第二段：準(zhǔn)備工作
進(jìn)行一堂有效的營(yíng)銷講課，準(zhǔn)備是非常關(guān)鍵的一步。首先，了解受眾的需求和背景是至關(guān)重要的。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析，我能夠了解到受眾的關(guān)注點(diǎn)和痛點(diǎn)，從而調(diào)整講課內(nèi)容和風(fēng)格，使其更具針對(duì)性和吸引力。其次，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法是必要的。在我的講課中，我會(huì)使用實(shí)例分析、討論和角色扮演等多種方法，以增加互動(dòng)和參與度。最后，保持多樣化的講課內(nèi)容也是重要的策略。我會(huì)選擇最新的市場(chǎng)案例和趨勢(shì)，以及創(chuàng)新的思維和方法，以保持課程的吸引力和實(shí)用性。
第三段：關(guān)注學(xué)員的參與度
學(xué)員的參與度對(duì)于營(yíng)銷講課的效果起著至關(guān)重要的作用。作為講課者，我會(huì)采取一系列措施，以增強(qiáng)學(xué)員的參與度。首先，創(chuàng)設(shè)積極的學(xué)習(xí)環(huán)境是重要的。通過(guò)破冰游戲和小組討論等互動(dòng)活動(dòng)，我能夠使學(xué)員感到輕松和愉快，從而更好地參與到講課過(guò)程中。其次，提供實(shí)踐機(jī)會(huì)和案例分析是培養(yǎng)學(xué)員實(shí)踐能力的重要方式。我會(huì)通過(guò)讓學(xué)員分組并進(jìn)行實(shí)踐項(xiàng)目和實(shí)地考察，使他們能夠?qū)⒗碚撝R(shí)應(yīng)用到實(shí)際情境中。最后，及時(shí)反饋并引導(dǎo)學(xué)員的提問(wèn)也是重要的策略。我會(huì)鼓勵(lì)學(xué)員提問(wèn)并及時(shí)回答，以培養(yǎng)他們的思辨能力和深入探究的意識(shí)。
第四段：激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力
激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力是進(jìn)行有效營(yíng)銷講課的關(guān)鍵。為了達(dá)到這個(gè)目的，我會(huì)采取一些措施來(lái)提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。首先，明確課程目標(biāo)和價(jià)值。在每堂講課開(kāi)始時(shí)，我會(huì)向?qū)W員介紹本堂課的目標(biāo)和他們能夠從中獲得的益處，以激發(fā)學(xué)員主動(dòng)思考問(wèn)題并參與討論。其次，創(chuàng)建個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑也是重要的策略。我會(huì)根據(jù)學(xué)員的不同需求和興趣，提供自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓他們有更多的選擇和探索空間。最后，鼓勵(lì)學(xué)員積極參與學(xué)習(xí)社區(qū)。通過(guò)組織小組討論和學(xué)員分享等活動(dòng)，我能夠促進(jìn)學(xué)員之間的交流和互動(dòng)，讓他們感到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和成就感。
第五段：總結(jié)
營(yíng)銷講課本質(zhì)上是一種傳遞知識(shí)和激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的過(guò)程。通過(guò)準(zhǔn)備工作、關(guān)注學(xué)員的參與度和激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力，我們能夠提高講課的效果和實(shí)效。作為一名營(yíng)銷講課者，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和探索新的教學(xué)方法和策略，以提升自己的專業(yè)能力，并幫助更多的學(xué)員在營(yíng)銷領(lǐng)域取得成功。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇八
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有了初步的了解。首先來(lái)讓我們認(rèn)識(shí)一下什么是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)?！秶?guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，主要介紹企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中開(kāi)展跨國(guó)營(yíng)銷的基本理論、基本知識(shí)和基本技巧，內(nèi)容包括：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的定義、環(huán)境，國(guó)際市場(chǎng)的細(xì)分、選擇、定位，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略和組合，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品、品牌、價(jià)格、渠道以及促銷策略等。
本次分組活動(dòng)中，我們組的是迪斯尼的問(wèn)題。
歐洲迪士尼樂(lè)園最大弊病在于他們沒(méi)有真正意識(shí)到各國(guó)文化差異對(duì)公司的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。1992年，游客人數(shù)累計(jì)只有920萬(wàn)，游客的購(gòu)物消費(fèi)，比預(yù)計(jì)的每人33美元少了12%。而導(dǎo)致這個(gè)原因的是跨大西洋機(jī)票降價(jià)大戰(zhàn)與貨幣匯率變動(dòng)不期而遇，導(dǎo)致到奧蘭多迪士尼樂(lè)園的機(jī)票比到巴黎的還要便宜，宜人的天氣和美好的佛羅里達(dá)海灘近在咫尺。雖然這種情況是不可預(yù)見(jiàn)的，但是歐洲迪斯尼可以進(jìn)行及時(shí)的控制，對(duì)酒店、餐館進(jìn)行降價(jià)，在巴黎擴(kuò)大宣傳。另外，眾所周知，日本人對(duì)迪士尼人物的感情依戀，與法國(guó)人出乎意料卻又普遍存在的對(duì)美國(guó)童話人物的嘲諷，形成了鮮明的對(duì)比，他們對(duì)“米老鼠”并沒(méi)有神魂顛倒。法國(guó)人把歐洲迪士尼看成美帝國(guó)主義的象征，而且是最糟糕的形象。如果迪士尼做了充分地文化背景調(diào)查，那么這些都是可預(yù)見(jiàn)的并且可以控制的。在法國(guó)文化中有他們自己的惹人喜愛(ài)的漫畫(huà)人物，應(yīng)該根據(jù)他們的喜好來(lái)添加娛樂(lè)項(xiàng)目。
歐洲迪士尼樂(lè)園的廣告宣傳中并沒(méi)有強(qiáng)調(diào)誘人的娛樂(lè)項(xiàng)目，而是炫耀其規(guī)模之龐大，這反而激發(fā)了法國(guó)人的愛(ài)國(guó)情緒。倘若他們不是被自己的自信以及旁若無(wú)人的態(tài)度影響，那么這些可以預(yù)見(jiàn)且可以控制的問(wèn)題就不會(huì)發(fā)生。在歐洲迪士尼樂(lè)園里大力宣傳禁止飲酒，然而此舉卻表明他們對(duì)當(dāng)?shù)匚幕槟静蝗?，因?yàn)榉▏?guó)人正是世界上酒類的最大消費(fèi)者。如果他們不那么自以為是，進(jìn)行全面的文化了解，這就應(yīng)該是可預(yù)見(jiàn)且可控制的問(wèn)題了。當(dāng)然他們也做出了一定的讓步，允許女員工使用的指甲油可以比美國(guó)的員工更紅，男員工必須剃胡須；為游客們的寵物安家建造別致的寵物屋，因?yàn)榉▏?guó)人認(rèn)為度假時(shí)不帶寵物是不理智的行為。
綜上所述，迪士尼對(duì)用歐洲的方式來(lái)經(jīng)營(yíng)歐洲迪士尼一無(wú)所知，他們沒(méi)有將迪士尼的娛樂(lè)和經(jīng)典與歐洲人的歷史及文化融為一體。迪士尼管理層的錯(cuò)誤假設(shè)影響了建筑設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、定價(jià)策略和樂(lè)園管理以及初期的融資。如果他們能夠謙虛一些，對(duì)歐洲人的生活習(xí)慣、歷史文化等進(jìn)行全方位的充分的調(diào)查咨詢研究，進(jìn)行新的“本地化”營(yíng)銷策略考慮到不同的歐洲游客的不同習(xí)慣，那么這些問(wèn)題就都是可預(yù)見(jiàn)并且可以得到相對(duì)控制的。
以上便是我對(duì)迪斯尼問(wèn)題的初步判定。
我相信迪士尼的創(chuàng)始人華特·伊利亞斯·迪士尼先生一定沒(méi)有想到這個(gè)歷經(jīng)百年歷程經(jīng)過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨的品牌竟然會(huì)發(fā)展到如今這樣成功，取得令人艷羨的成績(jī)，我相信正是這么多年從未變過(guò)的品牌核心在指引著一代代迪士尼人的行動(dòng)：1創(chuàng)新一直堅(jiān)持創(chuàng)新的傳統(tǒng)。2品質(zhì)不斷努力達(dá)到高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)而做到卓越，在迪士尼品牌的所有產(chǎn)品中，高質(zhì)量都是必須得以保證的。3共享對(duì)于家庭，迪士尼一直創(chuàng)造積極和包容的態(tài)度，迪士尼創(chuàng)造的娛樂(lè)可以被各代人所共享。4故事每一件迪士尼產(chǎn)品都會(huì)講一個(gè)故事，永恒的故事總是給人們帶來(lái)歡樂(lè)和啟發(fā)。5樂(lè)觀娛樂(lè)體驗(yàn)總是向人們宣傳希望、渴望和樂(lè)觀堅(jiān)定的決心。6尊重尊重我們大家每一個(gè)人，迪士尼的樂(lè)趣是基于我們自己的體驗(yàn)，并不取笑他人。
本門課程的學(xué)習(xí)讓我充實(shí)了很多。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇九
計(jì)量營(yíng)銷是一門以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科，通過(guò)量化分析和測(cè)量，以提供科學(xué)的營(yíng)銷決策。在學(xué)習(xí)這門課程的過(guò)程中，我深受啟發(fā)，不僅對(duì)計(jì)量分析和營(yíng)銷決策有了更深入的了解，也從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，計(jì)量營(yíng)銷的目的是通過(guò)分析和測(cè)量來(lái)揭示市場(chǎng)的真實(shí)情況。在以往的營(yíng)銷課程中，我總是習(xí)慣性地從自己的主觀認(rèn)識(shí)出發(fā)制定市場(chǎng)策略，這使得很多時(shí)候策略并不成功。通過(guò)學(xué)習(xí)計(jì)量營(yíng)銷，我意識(shí)到了客觀數(shù)據(jù)的重要性。只有通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，才能對(duì)市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，從而制定合適的營(yíng)銷策略。
其次，計(jì)量營(yíng)銷幫助我提高了分析和解決問(wèn)題的能力。在這門課中，我們通過(guò)大量的案例分析來(lái)探討和解決實(shí)際的營(yíng)銷問(wèn)題。通過(guò)對(duì)這些案例的研究，我學(xué)會(huì)了從不同的角度進(jìn)行問(wèn)題分析，尋找問(wèn)題的關(guān)鍵因素，并運(yùn)用相應(yīng)的數(shù)據(jù)模型進(jìn)行量化分析。這種分析問(wèn)題的方法和思維方式無(wú)疑對(duì)我的學(xué)業(yè)和實(shí)踐能力都是很大的提升。
同時(shí)，計(jì)量營(yíng)銷也讓我更加注重市場(chǎng)營(yíng)銷決策的合理性和科學(xué)性。在學(xué)習(xí)中，我了解到了許多有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷決策的模型和方法，比如市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品定價(jià)、廣告?zhèn)鞑サ取＿@些模型和方法都是基于充分的數(shù)據(jù)分析和量化研究的基礎(chǔ)上提出的，這使我深信只有科學(xué)的市場(chǎng)分析才能作出合理的決策，而不是憑空臆想或主觀臆斷。因此，計(jì)量營(yíng)銷的學(xué)習(xí)讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的決策過(guò)程有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
另外，計(jì)量營(yíng)銷也加強(qiáng)了我對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的認(rèn)識(shí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們經(jīng)常需要分組進(jìn)行案例分析和模型建立。在這個(gè)過(guò)程中，我意識(shí)到合理的組織和協(xié)調(diào)是團(tuán)隊(duì)最重要的因素。每個(gè)組員都需要充分發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，共同解決問(wèn)題。同時(shí)，每個(gè)人也需要相互交流和學(xué)習(xí)，以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成效。因此，計(jì)量營(yíng)銷的學(xué)習(xí)幫助我更好地理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并提升了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。
最后，計(jì)量營(yíng)銷的學(xué)習(xí)也讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)領(lǐng)域有了更深刻的認(rèn)識(shí)和興趣。通過(guò)學(xué)習(xí)，我逐漸明白了市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是推銷產(chǎn)品，更是跟蹤市場(chǎng)變化、滿足顧客需求的一個(gè)復(fù)雜過(guò)程。計(jì)量營(yíng)銷的數(shù)據(jù)分析和量化方法給予了我足夠的底氣去面向未來(lái)的市場(chǎng)，全力以赴。
總之，計(jì)量營(yíng)銷這門課程為我打開(kāi)了一扇通向市場(chǎng)營(yíng)銷深入探索的大門。通過(guò)學(xué)習(xí)，我更加重視數(shù)據(jù)分析和量化決策的重要性，提高了問(wèn)題分析和解決的能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，也加深了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)領(lǐng)域的興趣。我相信，這門課程將在我未來(lái)的學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯中發(fā)揮重要的作用。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇十
制定銷售計(jì)劃，按計(jì)劃銷售，這是完成銷售任務(wù)的`第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷售計(jì)劃的資料既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括在實(shí)際工作中如何努力完成這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計(jì)劃如下：在每月的一號(hào)早上就把本月的計(jì)劃任務(wù)分解到每一天，每個(gè)人，然后再給自我規(guī)劃一個(gè)更高的目標(biāo)，在完成當(dāng)天任務(wù)的同時(shí)，要努力去向高目標(biāo)奮進(jìn)，爭(zhēng)取做好每一天銷售。
進(jìn)行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客堅(jiān)持良好的關(guān)系，從而有利于隨時(shí)與新老顧客進(jìn)行交流、溝通。如果對(duì)于有實(shí)力的顧客沒(méi)有進(jìn)行有效的跟進(jìn)維護(hù)，就會(huì)導(dǎo)致顧客把你忘記，同時(shí)就會(huì)忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個(gè)細(xì)節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領(lǐng)域，彼此沒(méi)有信賴感是無(wú)法達(dá)成任何銷售的，要以誠(chéng)待人，以你最優(yōu)質(zhì)最獨(dú)特的服務(wù)感動(dòng)顧客。在實(shí)際工作中我是這樣做的；當(dāng)顧客在專柜成交后，我會(huì)留下他的顧客資料，當(dāng)遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場(chǎng)活動(dòng)、或者新品到貨，我都會(huì)第一時(shí)間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福，并且對(duì)于那些經(jīng)常逛商場(chǎng)的顧客，我會(huì)細(xì)心地記下他們的姓名及特征，好能第一時(shí)間給他們打招呼，讓他覺(jué)得你就像是朋友一樣惦記他。
在實(shí)際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會(huì)有：一使銷售流產(chǎn)；二給顧客一個(gè)不好的印象。所以每一天上班就要堅(jiān)持良好愉悅的心境，記得微笑服務(wù)彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象。
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最終不會(huì)成為你的顧客。顧客總是存在的，問(wèn)題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。
顧客只要來(lái)逛商場(chǎng)絕大部分都是有需求的，要經(jīng)過(guò)察顏觀色，以及語(yǔ)言溝通來(lái)了解顧客的真實(shí)想法。然后用你的產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)，無(wú)微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
第一要素就是要勤快。這就我們常說(shuō)的要獻(xiàn)殷勤，經(jīng)常打個(gè)電話聯(lián)絡(luò)一下感情，增加顧客對(duì)你的印象。（當(dāng)然不能夠直奔主題，要先問(wèn)候，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得必須要把握好回訪的技巧）
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每一天都可能在發(fā)生的，所以要想讓顧客認(rèn)可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點(diǎn)，要有很強(qiáng)的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自我：我的產(chǎn)品是最好的，無(wú)人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤?？墒遣灰晃兜乃览p爛打，要講究策略和技巧。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇十一
我在中行基層網(wǎng)點(diǎn)工作多年，對(duì)于基層網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷工作中的酸甜苦辣有著深深的體會(huì)，回想走過(guò)來(lái)的一步步，心中充滿無(wú)限感慨，把經(jīng)歷和心得付諸筆端，不僅對(duì)自己的工作有一種總結(jié)的意味，還可以勉勵(lì)自己做得更好。
首先要了解我們服務(wù)營(yíng)銷的主體和目的，金融產(chǎn)品的相似性和運(yùn)作水平的相近性決定了我們?cè)诋a(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)上不可能有質(zhì)的區(qū)別或超越；同時(shí)，基層網(wǎng)點(diǎn)的崗位性質(zhì)也決定了我們相對(duì)固定的推廣內(nèi)容和開(kāi)發(fā)層面，那就是針對(duì)客戶、面向市場(chǎng)、創(chuàng)造效益。傳統(tǒng)的營(yíng)銷鏈條是“談人—談產(chǎn)品—談交易”，其特點(diǎn)是“少、多、多”；而現(xiàn)代的營(yíng)銷鏈條雖然也是“談人—談產(chǎn)品—談交易”，但其特點(diǎn)卻是“多、多、少”。這種變化意味著什么呢？它意味著一種營(yíng)銷行為的改變和營(yíng)銷方式與理念的更新，意味著我們?cè)诋?dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)下必須把營(yíng)銷的重點(diǎn)從單一的產(chǎn)品“買、賣”轉(zhuǎn)到人的身上，真正實(shí)現(xiàn)從“以銷售為本”到“以人為本”的變革，切實(shí)把客戶本身當(dāng)成營(yíng)銷的主體和目的去全心全意地研究和揣摩并付諸行動(dòng)。因此，基層網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營(yíng)銷要以客戶的感覺(jué)為工作出發(fā)點(diǎn)，最大程度地深化、細(xì)化服務(wù)，做“性情中人”，用最具個(gè)性化的服務(wù)和真情的溝通來(lái)創(chuàng)造客戶市場(chǎng)、提高客戶忠誠(chéng)度。
其次想做好營(yíng)銷，服務(wù)營(yíng)銷人員必須學(xué)會(huì)四個(gè)“適應(yīng)”
一、適應(yīng)你的工作環(huán)境。如果你改變不了環(huán)境，就要積極地去適應(yīng)，因?yàn)槟闵碓谄渲小?BR> 二、適應(yīng)你的工作。能否明確理解工作的要求，關(guān)系到你的付出是否能夠獲得滿意的結(jié)果，為了你想要達(dá)到的目標(biāo)，適應(yīng)你的工作，因?yàn)樗悄愕呐χ尽?BR> 三、適應(yīng)你的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)也是你必須維護(hù)的關(guān)系之一，他們的理解、支持會(huì)推動(dòng)你的工作，他們的認(rèn)可和溝通會(huì)增強(qiáng)你的自信，為了更好地發(fā)揮你的特長(zhǎng)、展示你的才華，必須適應(yīng)你的領(lǐng)導(dǎo)。
我們?cè)跔I(yíng)銷時(shí)一定要注重技巧及策略，在服務(wù)營(yíng)銷工作中，我們既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表，必須全面了解客戶的需求，在主動(dòng)防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，我們的工作就是聯(lián)系客戶、開(kāi)發(fā)客戶、營(yíng)銷產(chǎn)品。在當(dāng)前銀行產(chǎn)品普遍同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，對(duì)方“感動(dòng)”的獲取、感情的“營(yíng)銷”對(duì)于我們的服務(wù)營(yíng)銷工作來(lái)說(shuō)尤為重要。而一名成功的營(yíng)銷人員要總能在一定時(shí)間里做出使他的客戶感動(dòng)的事情，而且是那種令人感覺(jué)刻骨銘心、“觸及心靈”的感動(dòng)。這就需要網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理等，總要有想法，總要有行動(dòng)，并能成功地借助語(yǔ)言、行動(dòng)等各種有效載體來(lái)配合完成。
溝通就是這樣，需要你想出辦法讓能幫助你的人理解你、支持你。我們要做的正是通過(guò)自己的獨(dú)到辦法讓能幫助我們的客戶理解我們、支持我們，用營(yíng)銷的激情和沖動(dòng)打開(kāi)局面，用真誠(chéng)和用心鋪開(kāi)大路，用服務(wù)的品質(zhì)和品牌打造客戶的信任與忠誠(chéng)。這就要求我們要“學(xué)會(huì)說(shuō)話”。這里的“說(shuō)話”不是簡(jiǎn)單的意思表達(dá)，而是如何用語(yǔ)言的力量感染客戶、說(shuō)服客戶、達(dá)到效果，是否會(huì)“說(shuō)話”關(guān)乎營(yíng)銷的成敗。有效的語(yǔ)言溝通過(guò)程是一種營(yíng)銷的行為和過(guò)程，更是一種藝術(shù)和能力。如果能通過(guò)我們的語(yǔ)言溝通和努力使得客戶與我們建立起一種源于雙贏、高于利益、心靈相通的關(guān)系，讓客戶在業(yè)務(wù)之外把我們當(dāng)成煩惱重重時(shí)的傾訴之人、疲憊之極時(shí)的休憩之所、快樂(lè)洋溢時(shí)的分享對(duì)象……那么，這個(gè)營(yíng)銷就是成功的。
“人生無(wú)處不營(yíng)銷，人生無(wú)處不在‘賣’”，我們要用心“經(jīng)營(yíng)”生活的每個(gè)細(xì)節(jié)，把每個(gè)細(xì)節(jié)都當(dāng)成對(duì)自己的一種營(yíng)銷去鄭重其事地對(duì)待，那么人們獲得成功的將不僅是事業(yè)、家庭、婚姻，而是很多。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇十二
銷售是一門藝術(shù)，不但需要掌握必須的理論知識(shí)，還需要不斷地實(shí)踐和總結(jié)，才能提高和提高，才能成為銷售的高手。
如果我問(wèn)，假如你僅僅明白某企業(yè)對(duì)你的產(chǎn)品有需求，而你對(duì)這家企業(yè)根本不熟悉，甚至連負(fù)責(zé)人姓名都不明白，你有幾分把握僅僅xx電話就能把生意做成恐怕沒(méi)幾個(gè)人有信心，這是能夠理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均成功率能到達(dá)80%，估計(jì)你不會(huì)相信，但這確實(shí)是真的！他們銷售的不是復(fù)印紙這類低價(jià)值的通用產(chǎn)品，而是價(jià)值上萬(wàn)元甚至幾萬(wàn)元的設(shè)備，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了，所以能在10年時(shí)間里從一個(gè)幾個(gè)人的小公司成長(zhǎng)為行業(yè)知名企業(yè)集團(tuán)，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬(wàn)富豪。他們成功的xx有力武器就是一套獨(dú)特的電話營(yíng)銷技術(shù)。
打電話也有學(xué)問(wèn)當(dāng)然！為了培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營(yíng)銷本事，所有進(jìn)公司的新業(yè)務(wù)員必須理解3個(gè)月的強(qiáng)化訓(xùn)練才能正式上崗，在三個(gè)月里，他們系統(tǒng)地培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營(yíng)銷技巧。例如，如何打聽(tīng)對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)的辦公電話和家庭電話，如何讓對(duì)方有耐心聽(tīng)你講幾分鐘如何xx聲音的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)增強(qiáng)贏得的信任感如何談回扣而讓對(duì)方?jīng)]有顧慮等等，相當(dāng)?shù)丶?xì)致精準(zhǔn)。當(dāng)然，電話基本談好后，xx終還得上門簽定合同，當(dāng)然還包括從敲門、握手、遞產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)開(kāi)始到送回扣、簽定合同整套過(guò)程中的技巧培訓(xùn)。為了增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)效果，他們還時(shí)常以實(shí)景話劇方式鍛煉業(yè)務(wù)員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。培訓(xùn)結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶，對(duì)業(yè)務(wù)員的整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話營(yíng)銷取得如此高成功率的根本原因。
如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說(shuō)你差得還很遠(yuǎn)！一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽(tīng)說(shuō)那家醫(yī)院新開(kāi)了個(gè)門診部，正好當(dāng)天開(kāi)業(yè)，于是靈機(jī)一動(dòng)，趕緊去花店訂購(gòu)了4盆花籃一齊帶上。到了東莞就直奔新開(kāi)的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的僅有他帶去的那四個(gè)。院長(zhǎng)十分感動(dòng)，留他中午一齊吃飯，吃飯過(guò)程中，醫(yī)生跑過(guò)來(lái)告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了。這在通常情景下，醫(yī)院是不可能理解設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長(zhǎng)卻反而安慰他說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，設(shè)備留下，午時(shí)就打款，過(guò)幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠(chéng)中感受到了你值得信賴。買花籃只可是花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬(wàn)塊。
這位朋友的銷售業(yè)績(jī)一向雄居所在公司首位，其實(shí)你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識(shí)，他憑什么就這么厲害用他自我的話說(shuō)，就是“用心”。當(dāng)然，有人會(huì)問(wèn)：難道這些人就不收好處了當(dāng)然不是，問(wèn)題是好處人人會(huì)送，沒(méi)什么稀奇，但僅有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個(gè)電話給某老客戶，開(kāi)玩笑地說(shuō)：“怎樣樣，給兄弟做一單吧，湊點(diǎn)路費(fèi)”，對(duì)方笑著說(shuō)：“你來(lái)吧！”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試都沒(méi)做，午時(shí)就帶著全款回來(lái)了。這在其他同事看來(lái)簡(jiǎn)直是不可想象的事情，他卻簡(jiǎn)便做到了。問(wèn)他緣故，他說(shuō)：“上次去的時(shí)候，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張，那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他，十分便宜，自我一分錢沒(méi)賺著，還賠了路費(fèi)。這讓對(duì)方十分感動(dòng)，總覺(jué)得欠我一個(gè)人情，所以承諾以后有需要就先照顧我?！?BR> 我們能夠想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意對(duì)方說(shuō)經(jīng)費(fèi)緊張，你會(huì)相信嗎你能相信他以后還會(huì)找你買設(shè)備嗎這就是一個(gè)人心換人心的問(wèn)題，可能對(duì)方是個(gè)白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心！就是這位銷售人員，曾很自信地對(duì)我說(shuō)：“我就是躺在家里，隨便打幾個(gè)電話生意就來(lái)了！”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
通常人們認(rèn)為從事銷售工作的必須得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，xx重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時(shí)少言寡語(yǔ)，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在，我放心”。一位此刻已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽(tīng)才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說(shuō)話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個(gè)月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍?？梢?jiàn)，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng)，反過(guò)來(lái)，只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。
接觸銷售精英，你會(huì)很快發(fā)現(xiàn)，他們大多都是心理專家，能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)談話對(duì)象的性格特點(diǎn)有準(zhǔn)確的確定，迅速根據(jù)客戶性格和需求的不一樣制訂對(duì)應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒(méi)有的，僅有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來(lái)的。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇十三
作為一個(gè)消費(fèi)者，對(duì)于品牌的認(rèn)知僅僅是該品牌名稱的直覺(jué)感知，你可以問(wèn)問(wèn)路上的.行人或者您的家人，什么是品牌?他會(huì)跟你說(shuō)：品牌就是耐克、星巴克、迪奧、奧迪等;如果你還問(wèn)，他還會(huì)補(bǔ)充幾個(gè)品牌名稱。對(duì)他們而言，品牌就是一個(gè)名稱，所以你該知道品牌名稱的重要性!
你不要問(wèn)消費(fèi)者什么是定位，他會(huì)反問(wèn)你什么是定位?不信你試試?所以你只要問(wèn)他，你走到超市的時(shí)候可以問(wèn)你覺(jué)得飄柔怎么樣?你覺(jué)得佳潔士怎么樣?很多產(chǎn)品你可以都問(wèn)問(wèn)，最后你發(fā)現(xiàn)，品牌名稱的第一聯(lián)想到的是定位，定位是品牌名稱的第一感覺(jué)，互相關(guān)聯(lián)。
例如營(yíng)養(yǎng)快線，從字面給我們感覺(jué)這是補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的飲料而且是快速補(bǔ)充，它的成功就是在眾多牛奶制品中走了一種功能性乳品的路線，實(shí)際上它并不能像紅牛那樣起到功能性作用，名稱把它放在補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的圈子里，而其他類似的產(chǎn)品卻還在以原料如核桃奶來(lái)體現(xiàn)其價(jià)值，雖然也表達(dá)了補(bǔ)腦之類的含義，卻沒(méi)有命名定位來(lái)得直接。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇十四
在進(jìn)行了五天的嵌入式實(shí)訓(xùn)之后，我們又來(lái)到了贛州電信局，電信局也是一個(gè)與我們所學(xué)專業(yè)息息相關(guān)的一個(gè)地方，在那里我們也看到了別樣的情景。
江西省電信有限公司贛州分公司是中國(guó)電信在贛州設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著中國(guó)電信在贛州地區(qū)通信建設(shè)和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。我們?cè)诶罾蠋煹膸ьI(lǐng)下走進(jìn)了電信局的大門，一位比較年輕的指導(dǎo)員接見(jiàn)了我們。首先，它帶我們到了五樓，因?yàn)槿藬?shù)較多，便分成兩組進(jìn)行參觀。指導(dǎo)員先給我們介紹有什么設(shè)備，然后再帶我們進(jìn)設(shè)備房觀察，他還介紹了這些設(shè)備是怎樣讓贛州地區(qū)能夠覆蓋網(wǎng)絡(luò)，還有我們學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)也是電信局控制分配的。我們有看到華為、思科的路由器及交換機(jī)，發(fā)現(xiàn)這些設(shè)備與我們自己用的路由器相比真的是小巫見(jiàn)大巫啊。對(duì)于其中具體的細(xì)節(jié)，指導(dǎo)員給我們做了詳細(xì)的介紹，我們都聽(tīng)的很認(rèn)真。
指導(dǎo)員講解完后，同學(xué)們對(duì)電信局有了大概的了解，好多同學(xué)心里在想如果以后能走進(jìn)這里工作也是很不錯(cuò)的啊?？傊?，大家很是羨慕，也很是開(kāi)心。通過(guò)本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，開(kāi)闊了眼界，增加了見(jiàn)聞，自己得到了很多寶貴的知識(shí)財(cái)富，另一面自己也看見(jiàn)了自己的不足，還需要努力學(xué)習(xí)，了解更多相關(guān)知識(shí)，豐富自己的'閱歷，做到理論與實(shí)際結(jié)合。當(dāng)我們?cè)谛W(xué)習(xí)時(shí)，我們要虛心請(qǐng)教；當(dāng)我們踏入社會(huì)工作時(shí)，我們同樣要虛心請(qǐng)教。誰(shuí)都不敢說(shuō)自己把要學(xué)的都學(xué)完了，因?yàn)槲覀兌济靼?學(xué)海無(wú)涯"的道理。在實(shí)際工作中，難免會(huì)有不懂的地方，我們要虛心學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，要把書(shū)上學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中，做到理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐完善理論。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇十五
隨著科技的進(jìn)步，電子銀行業(yè)務(wù)已成為金融機(jī)構(gòu)爭(zhēng)先創(chuàng)新擴(kuò)展的領(lǐng)域，電子銀行產(chǎn)品在方便客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，也大大減輕了銀行柜臺(tái)壓力，減少了不必要的開(kāi)支。面對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)迅猛的發(fā)展形勢(shì)，真可謂是得電子銀行者得天下。我們農(nóng)信社要想占得一席之地，就需要做到以下幾點(diǎn)。
電子銀行是提供給客戶的一種服務(wù)，服務(wù)的好壞直接影響著客戶的使用率，現(xiàn)在我們農(nóng)信推出的電子銀行產(chǎn)品已經(jīng)不亞于各金融機(jī)構(gòu)，如何贏得客戶群就要靠我們的服務(wù)。一點(diǎn)小小的服務(wù)可能就會(huì)贏得客戶對(duì)我們的信任。比如我們應(yīng)該制定定期回訪機(jī)制，通過(guò)電話回訪的形式了解客戶現(xiàn)在使用我們電子銀行產(chǎn)品時(shí)遇到的那些問(wèn)題，從而幫助客戶解決。我們心中有客戶，客戶就會(huì)更加關(guān)注我們。
面對(duì)現(xiàn)在媒體對(duì)電子產(chǎn)品的負(fù)面報(bào)道，客戶難免會(huì)對(duì)電子產(chǎn)品產(chǎn)生一種警惕，這也使得我們?cè)跔I(yíng)銷電子產(chǎn)品過(guò)程中有很大的壓力，如何讓我們的客戶對(duì)我們的電子產(chǎn)品有信心，這就需要我們加大宣傳力度，我們應(yīng)該定期到村，到戶對(duì)我們電子產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，講解一下我們電子產(chǎn)品有哪些功能。我們電子產(chǎn)品的安全機(jī)制是什么，如何防范詐騙。只有客戶確定位，找準(zhǔn)其市場(chǎng)發(fā)展方向，才能提高它的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
作為一名前臺(tái)工作人員，每一位客戶都是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的對(duì)象。首先要樹(shù)立良好的營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)，讓營(yíng)銷成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠?。清楚了這一點(diǎn)，我們就要珍惜機(jī)會(huì)，抓住每一位客戶，把最好的產(chǎn)品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品。
一個(gè)人的心態(tài)在很大程度上決定了一個(gè)人人生的成敗。我們每天都會(huì)面對(duì)不同的客戶群體，往往在一些細(xì)節(jié)上的東西，會(huì)影響到我們與客戶的'交流，影響到產(chǎn)品的銷售，造成客戶拒絕我們的產(chǎn)品。對(duì)于客戶的拒絕，我們應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，千萬(wàn)不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析，找出客戶拒絕的真正原因，進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到同樣的情況就會(huì)有更好的銷售方法。
我們面對(duì)的是廣大客戶群，在與客戶溝通的過(guò)程當(dāng)中，要充分了解他們的需求，注意營(yíng)銷的技巧，把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強(qiáng)塞給客戶，這樣不僅會(huì)使客戶反感，也會(huì)降低客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度。所以，在客戶進(jìn)門的時(shí)候，我們不能直來(lái)直去的營(yíng)銷，應(yīng)該察言觀色、投其所好，營(yíng)造一種輕松愜意的氛圍，了解客戶的真實(shí)意圖，這樣就會(huì)拉近我們與客戶的距離，為營(yíng)銷做下一步鋪墊，進(jìn)而一步步水到渠成的完成銷售。
在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們應(yīng)該對(duì)客戶提示其所將要購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行完整系統(tǒng)的說(shuō)明，并揭示風(fēng)險(xiǎn)等，以提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的了解程度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
營(yíng)銷并不是一門很高深的學(xué)問(wèn)，我們只要用心去做，努力去做，認(rèn)真去做，我相信我們一定能夠做到更好，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才會(huì)更快，我們職業(yè)生涯才會(huì)更好的美好。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇十六
大家還記得巨人倒下的事情吧，史玉柱背負(fù)上億的債去到了江蘇，開(kāi)始了他新的一輪創(chuàng)業(yè)。帶有一定賭性的"史氏廣告"所向披靡，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)中國(guó)營(yíng)銷界的神話。而在這些以惡俗著稱的"史氏廣告"背后，卻是史玉柱洞悉人性丶縝密策劃，敢于投入丶精于執(zhí)行的系統(tǒng)性的廣告營(yíng)銷策略。
記得從20xx年起，腦白金的廣告鋪天蓋地，形成了一道電視奇觀。相信大家還記得"今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收腦白金"。其廣告之密集，創(chuàng)造了中國(guó)廣告之最。腦白金以極短的時(shí)間迅速啟動(dòng)了市場(chǎng)，創(chuàng)造了十幾億元的銷售奇跡，是營(yíng)銷領(lǐng)域的一個(gè)成功典范。以"廣告密集轟炸"等方式為核心的本土化產(chǎn)品定位等一系列營(yíng)銷策略也被稱為"腦白金式營(yíng)銷"。
整個(gè)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)域?qū)κ酚裰挠洃?，就像他?腦白金"廣告一樣，會(huì)縈繞大家的腦海中，揮之不去。史玉柱的營(yíng)銷風(fēng)格一直備受爭(zhēng)議，而他卻能夠在惡俗的道路上鍥而不舍的將其"腦白金式"的營(yíng)銷幾乎貫穿于他所從事的每一個(gè)行業(yè)。不止于此，營(yíng)銷界也不有很多人向史玉柱學(xué)習(xí)者。
他在《史玉柱自述：我的營(yíng)銷心得》一書(shū)中提到，"做營(yíng)銷就得使產(chǎn)品在人們腦海中留下深刻印象。"史玉柱的名字，與營(yíng)銷緊緊地捆綁在了一起。而在史玉柱的營(yíng)銷案例中，又以"腦白金"的營(yíng)銷最為讓人印象深刻，作為中國(guó)廣告史的異類，腦白金在中國(guó)做了20xx年廣告，連年都被評(píng)為"十大最差廣告之首"，但是就是這款廣告，建立了史玉柱商業(yè)勢(shì)力的基礎(chǔ)。
以下就是史玉柱自己口述的一些營(yíng)銷心得：
1、很多老人很喜歡腦白金，但是因?yàn)樘F他們不愿意自己買，但是子女給買他們就很開(kāi)心，因此，腦白金是賣給有父母的年輕人的。
2、打廣告的目標(biāo)是要人記住，廣告最怕變來(lái)變?nèi)ィ绻蛔?，以前的廣告效果積累就會(huì)消失。因此，廣告的效果在于積累，腦白金的廣告幾年不換。
3、相對(duì)于廣告本身，廣告語(yǔ)更重要，更不能變，廣告語(yǔ)很重要，必須要讓人記住，病句就很容易讓人記住，"今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收腦白金"就是一個(gè)病句，這個(gè)病句用了20xx年，全中國(guó)人都記住了。
4、九成的以上的消費(fèi)品的.企業(yè)，其命脈在于營(yíng)銷，營(yíng)銷的命脈在廣告。如果公司是營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)型的，那么廣告就是公司最重要的一項(xiàng)公司，必須一把手來(lái)抓。
5、如果讓廣告公司做創(chuàng)意，十個(gè)創(chuàng)意有十個(gè)要瞎，因?yàn)樽鰪V告，一定是對(duì)自己的產(chǎn)品最了解的人，對(duì)消費(fèi)者體會(huì)最深刻的人，才能做好。
6、"最佳"廣告，第二年就死掉了，"最差"的廣告，20xx年后還活著。"腦白金"廣告就是那個(gè)最差的廣告，因?yàn)椴サ锰?，大家印象太深刻了，而大家?duì)心里對(duì)廣告是抵觸的。但是廣告效果好壞跟對(duì)廣告的評(píng)價(jià)本身沒(méi)有關(guān)系。
7、投放廣告要集中投放，要在某一個(gè)時(shí)間段，充分地占領(lǐng)投放渠道，形成集中優(yōu)勢(shì)，要么沒(méi)有，要么鋪天蓋地，消費(fèi)者才能記住你。
8、投放廣告投放的時(shí)機(jī)很重要，子女回家的時(shí)候，端午、中秋、春節(jié)，是最重要的時(shí)間段。
9、明星代言沒(méi)有用，用戶只對(duì)明星感興趣，對(duì)于明星打的什么廣告不感興趣。
史玉柱口述心得的背后卻卻是在江陰和常州，進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一年的試銷。在試點(diǎn)城市江陰，他親自走村串鎮(zhèn)，挨家挨戶地去走訪，和老太老頭拉家常。"今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收腦白金"的廣告語(yǔ)就來(lái)自于這些無(wú)意的"閑聊"。這個(gè)試銷期間，嘗試各種推廣丶廣告丶銷售手法。為廣告創(chuàng)意提供了足夠的依據(jù)。"保健禮品營(yíng)銷"的方式和20xx年不變的廣告語(yǔ)就來(lái)自這些試銷活動(dòng)。市場(chǎng)是多變的，沒(méi)有一個(gè)人能保障自己的戰(zhàn)略是百分百有效的。只有通過(guò)實(shí)戰(zhàn)的檢驗(yàn)才能真正測(cè)試廣告的效應(yīng)。每條"史氏廣告"都不厭其煩丶長(zhǎng)時(shí)間地進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試，雖然沒(méi)有請(qǐng)明星代言，但通過(guò)這種"層層歷練"的廣告的效果威力有多大!
記得史玉柱曾對(duì)《贏在中國(guó)》的選手說(shuō)："品牌是怎么打造的?我建議你本人到消費(fèi)者中間去。品牌的唯一老師是消費(fèi)者。誰(shuí)消費(fèi)我的產(chǎn)品，我就把誰(shuí)研究透，一天不研究透，我就痛苦一天。"。
史玉柱在每個(gè)省都從最小的城市開(kāi)始啟動(dòng)市場(chǎng)。他傾盡所有猛砸廣告。地方電視臺(tái)與報(bào)紙的宣傳相互交錯(cuò)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行深度說(shuō)服。腦白金先從江陰起步，然后打無(wú)錫，接著啟動(dòng)南京丶常熟丶常州丶吉林……這就是"星星之火，可以燎原"。隨后就順利啟動(dòng)了全國(guó)市場(chǎng)。集中資源，集中人群，集中市場(chǎng)，會(huì)創(chuàng)造局部?jī)?yōu)勢(shì)兵力，這是毛澤東戰(zhàn)略思想的精髓，現(xiàn)在史玉柱將它用在了商戰(zhàn)上。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇十七
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年某月某日很有幸被xx集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了xx銷售總公司;于是我被派往xx銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí)，也讓我個(gè)。
人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅(jiān)持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)?lái)的樂(lè)趣。
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加xx活動(dòng)，感受營(yíng)銷氛圍，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是，當(dāng)然了還有其他的.大型集團(tuán)等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地，各個(gè)廠家都在搶，真是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬(wàn)買店費(fèi)。
時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國(guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母?！獂x學(xué)校，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷系全體老師傳授給我的營(yíng)銷知識(shí)，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的某部長(zhǎng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷部長(zhǎng)對(duì)。
我營(yíng)銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷售總公司對(duì)我的關(guān)心，感謝主管對(duì)我的培養(yǎng)，感謝銷售分公司我的同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇十八
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，千萬(wàn)不要勿視工具的作用。就好比一個(gè)九段的武林高手，功夫再高，也干不過(guò)一個(gè)玩槍的二段。
2、公眾號(hào)做面，個(gè)人號(hào)做點(diǎn)，點(diǎn)面結(jié)合才能發(fā)揮威力。
3、微營(yíng)銷是全員營(yíng)銷，而不是市場(chǎng)部少數(shù)人的工作，這點(diǎn)至關(guān)重要。針對(duì)個(gè)人號(hào)的運(yùn)用有很多技巧，玩好了，威力超乎想象。
4、微信的本質(zhì)是關(guān)系不是傳播，粉絲數(shù)量不是決定性因素，不能變“現(xiàn)”(現(xiàn)實(shí))的關(guān)系全是弱關(guān)系，沒(méi)有互動(dòng)的關(guān)系等于沒(méi)關(guān)系。個(gè)人號(hào)才是落地的根本!
5、全員培訓(xùn)至關(guān)重要!新兵器時(shí)代來(lái)了，你要教會(huì)士兵使用，而不要只讓他們徒手肉搏，或者發(fā)條槍就讓他們上戰(zhàn)場(chǎng)。
6、關(guān)系是可以高效率維護(hù)的，前題是熟練掌握工具。
聽(tīng)營(yíng)銷課的心得體會(huì)篇十九
營(yíng)銷是一門廣泛應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域的學(xué)科，通過(guò)研究市場(chǎng)需求和消費(fèi)者行為，制定一系列策略和措施，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售和推廣。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我對(duì)營(yíng)銷有了一些心得體會(huì)。在本文中，我將分享我對(duì)營(yíng)銷的理解和體會(huì)，以及將這些理念應(yīng)用于實(shí)際工作中的一些經(jīng)驗(yàn)。
首先，了解目標(biāo)市場(chǎng)是營(yíng)銷的核心所在。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，了解目標(biāo)市場(chǎng)是至關(guān)重要的一步。了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求、偏好和行為習(xí)慣，可以幫助我們制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。例如，如果我們的目標(biāo)市場(chǎng)是年輕人群體，我們可以選擇使用更多的社交媒體渠道，以吸引和吸引他們的注意力。在我的工作中，我時(shí)刻關(guān)注并研究目標(biāo)市場(chǎng)，并通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來(lái)了解他們的需求和喜好。
其次，創(chuàng)造獨(dú)特的品牌形象是營(yíng)銷的關(guān)鍵。在現(xiàn)代市場(chǎng)中，消費(fèi)者面臨著大量的選擇，因此令人難以置信的重要的是能吸引消費(fèi)者的眼球和記憶力。通過(guò)打造獨(dú)特的品牌形象和品牌故事，可以與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手脫穎而出。例如，一些成功的品牌通過(guò)塑造自己的形象，例如可口可樂(lè)的歡樂(lè)和樂(lè)觀，蘋果的創(chuàng)新和簡(jiǎn)潔性等，成功地吸引了消費(fèi)者的關(guān)注和忠誠(chéng)。在我的工作中，我努力使我的品牌有別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并通過(guò)創(chuàng)造獨(dú)特的品牌故事來(lái)吸引目標(biāo)市場(chǎng)。
第三，采用多樣化的營(yíng)銷渠道可以擴(kuò)大覆蓋面?，F(xiàn)代消費(fèi)者面臨多個(gè)平臺(tái)和渠道，因此我們應(yīng)該利用多種渠道來(lái)傳達(dá)我們的信息和宣傳我們的產(chǎn)品。無(wú)論是傳統(tǒng)的媒體渠道，如電視、廣播和雜志，還是新興的數(shù)字渠道，如互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和移動(dòng)設(shè)備，每個(gè)渠道都有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和受眾。通過(guò)選擇適合我們目標(biāo)市場(chǎng)的渠道，我們可以擴(kuò)大我們的覆蓋范圍，吸引更多的消費(fèi)者。在我的工作中，我通過(guò)廣告、展覽、社交媒體和電子郵件等多種渠道來(lái)傳達(dá)我們的信息，以確保我們的品牌傳達(dá)給目標(biāo)市場(chǎng)。
第四，不斷創(chuàng)新是營(yíng)銷的靈魂。在一個(gè)不斷發(fā)展和變化的市場(chǎng)中，只有不斷創(chuàng)新才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)需求和消費(fèi)者行為始終在變化中，因此我們需要不斷找到新的方法來(lái)滿足市場(chǎng)需求并吸引消費(fèi)者的注意力。例如，許多公司利用科技的發(fā)展，通過(guò)推出新的產(chǎn)品或服務(wù)，來(lái)滿足消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)新和便利性的需求。在我的工作中，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷提出新的思路和創(chuàng)意，并持續(xù)改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
最后，與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系至關(guān)重要。在現(xiàn)代市場(chǎng)中，消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度是品牌成功的關(guān)鍵因素。建立良好的關(guān)系可以增強(qiáng)品牌形象和口碑，并使消費(fèi)者更有可能推薦我們的產(chǎn)品或服務(wù)給他們的朋友和家人。因此，我們應(yīng)該積極傾聽(tīng)消費(fèi)者的意見(jiàn)和反饋，并及時(shí)采取行動(dòng)來(lái)解決他們的問(wèn)題。在我的工作中，我建立了一個(gè)成熟的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們與消費(fèi)者保持密切聯(lián)系，并確保他們的問(wèn)題和需求得到及時(shí)回應(yīng)。
總結(jié)起來(lái)，營(yíng)銷是一門復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的學(xué)科，它要求我們不斷學(xué)習(xí)、了解市場(chǎng)，并運(yùn)用創(chuàng)新的思維和方法。通過(guò)了解目標(biāo)市場(chǎng)、創(chuàng)造獨(dú)特的品牌形象、采用多樣化的營(yíng)銷渠道、不斷創(chuàng)新和與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系，我們可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力并取得成功。通過(guò)我的工作經(jīng)驗(yàn)，我相信這些心得體會(huì)不僅適用于營(yíng)銷領(lǐng)域，也可以幫助我們?cè)谄渌I(lǐng)域取得成功。