鐵路管理論文選題(大全9篇)

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    每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
    鐵路管理論文選題篇一
    一、鐵路項(xiàng)目責(zé)任成本管理的重要性
    鐵路項(xiàng)目責(zé)任成本管理的首要目標(biāo)是在保證項(xiàng)目的質(zhì)量、工期的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目盈利的最大化。鐵路項(xiàng)目的建設(shè)周期被壓縮得較多,且采用的技術(shù)比較復(fù)雜,因此對(duì)于鐵路項(xiàng)目的成本控制提出了很多新的挑戰(zhàn)。通過加強(qiáng)和推進(jìn)責(zé)任成本管理工作,構(gòu)建科學(xué)合理高效的責(zé)任成本管理體系,規(guī)范成本管理工作秩序,強(qiáng)化責(zé)任成本管控能力,堵塞效益流失漏洞,提高成本精細(xì)化管理水平等手段的實(shí)施,能夠在綜合考慮項(xiàng)目的工期以及質(zhì)量要求的基礎(chǔ)上,保證預(yù)期項(xiàng)目盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),也是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效方式。
    另一方面,進(jìn)行鐵路項(xiàng)目的責(zé)任成本管理也是項(xiàng)目順利實(shí)施的保障。當(dāng)前鐵路項(xiàng)目的建設(shè)周期較短,且采用的材料較多,鐵路施工消耗資金最多的因素是材料,通常占據(jù)項(xiàng)目資金的60%以上,最高甚至可以達(dá)到80%。通過成本的管理,能夠根據(jù)工期進(jìn)行合理的資金調(diào)度計(jì)劃以及材料購(gòu)置安排,因此對(duì)于成本的控制也是項(xiàng)目按期完工以及材料合理購(gòu)置利用的前提。
    二、鐵路工程項(xiàng)目成本管理中存在的問題
    1.責(zé)任成本管理重視不夠。鐵路施工項(xiàng)目中標(biāo)后,沒有及時(shí)組織相關(guān)專業(yè)人員開展成本核算,對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的成本狀況沒有全面的掌握。項(xiàng)目管理人員對(duì)應(yīng)該采取哪些措施進(jìn)行成本控制,減少成本支出沒有深入思考,減少收益,有些項(xiàng)目甚至最后虧損嚴(yán)重。
    2.責(zé)任成本管理體系不完善。鐵路工程項(xiàng)目責(zé)任成本管理必須要有一個(gè)健全的成本管理體系作支撐。相當(dāng)一部分鐵路施工企業(yè)責(zé)任成本管理體系不完善,以致成本管理工作得不到有效的落實(shí)和執(zhí)行,成本管理工作難以得到有效的開展。
    3.責(zé)任成本管理過程控制力度不夠。管理粗放是不少鐵路施工企業(yè)的一個(gè)通病,在成本管理方面更為明顯。鐵路工程項(xiàng)目責(zé)任成本管理貫穿于施工生產(chǎn)全過程,成本管理關(guān)鍵在于過程控制,過程控制不力會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目成本管理失控,給企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟(jì)損失。鐵路工程項(xiàng)目在施工過程中,對(duì)勞務(wù)分包、設(shè)備租賃、物資采購(gòu)、安全質(zhì)量等影響成本管理的要素把關(guān)不嚴(yán),會(huì)導(dǎo)致本來可以盈利的項(xiàng)目變成虧損項(xiàng)目。
    4.成本管理方法落后。鐵路工程項(xiàng)目不確定性因素多,給成本管理和控制帶來很大的不確定性,要提高項(xiàng)目成本管理水平,更需要先進(jìn)的管理方法和管理手段。目前有些鐵路施工企業(yè)工程項(xiàng)目的成本管理方法和手段是相對(duì)落后的,無法實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目成本的實(shí)際狀況,很難實(shí)現(xiàn)成本的動(dòng)態(tài)控制。5.鐵路工程項(xiàng)目從初設(shè)招標(biāo)過渡到施工圖招標(biāo)后,對(duì)項(xiàng)目管理人員的成本管理水平提出了更高要求,創(chuàng)效工作更為艱巨,項(xiàng)目管理將更多從成本管控中要效益。
    三、鐵路施工中項(xiàng)目責(zé)任成本管理對(duì)策
    1.增強(qiáng)責(zé)任成本控制意識(shí)?,F(xiàn)階段,在成本控制方面,其控制意識(shí)不是很強(qiáng),呈現(xiàn)這樣的狀態(tài):部門分工雖然分工比較明確,每個(gè)人員只負(fù)責(zé)自己的本職工作,卻對(duì)成本控制沒有概念,比如,施工技術(shù)人員只負(fù)責(zé)施工技術(shù)和施工質(zhì)量等等。職責(zé)分工固然是有其積極意義,但是對(duì)于整個(gè)企業(yè)成本控制來說,每個(gè)環(huán)節(jié)、人員、部門都要有成本控制意識(shí),才能將控制工作做到位,比如負(fù)責(zé)材料的人員在采購(gòu)材料時(shí),只選擇最佳的、成本高的材料,不考慮材料浪費(fèi)的現(xiàn)象,工程成本也不低。如果施工技術(shù)人員只是為了達(dá)到保證施工質(zhì)量的目的,在制作施工方案時(shí),不考慮經(jīng)濟(jì)性和可行性,那么自然成本就會(huì)增加。因此,相關(guān)人員都要增強(qiáng)成本控制意識(shí),實(shí)現(xiàn)全員控制,將成本降到最低,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。
    2.建立完善的責(zé)任成本控制制度。一個(gè)完善的成本控制制度是保證成本控制工作得以實(shí)現(xiàn)的前提。建立完善的成本控制體系具有很重要的作用。責(zé)任成本管理就是對(duì)企業(yè)所有產(chǎn)生價(jià)值的各個(gè)環(huán)節(jié)建立對(duì)應(yīng)的責(zé)任部門(責(zé)任人),科學(xué)制定責(zé)任預(yù)算,合理確定成本及價(jià)值目標(biāo),對(duì)實(shí)際成本和價(jià)值進(jìn)行控制,計(jì)算實(shí)際成本和目標(biāo)成本的差異,并進(jìn)行責(zé)任、成本、績(jī)效工資相掛鉤考核兌現(xiàn)的過程,尤其在項(xiàng)目上場(chǎng)初期,要遵從“分級(jí)管理、方案先行、量?jī)r(jià)分控、書面交底、動(dòng)態(tài)監(jiān)控”思路對(duì)項(xiàng)目開展成本預(yù)控工作,預(yù)控工作內(nèi)容要從“8個(gè)模塊、14個(gè)方面”著手進(jìn)行。責(zé)任成本管理是通過建立規(guī)章制度、制定標(biāo)準(zhǔn)流程、設(shè)置固定表格把完成項(xiàng)目的軟硬要素反復(fù)優(yōu)化固定,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算項(xiàng)目目標(biāo)總成本,在此總目標(biāo)基礎(chǔ)上再進(jìn)行目標(biāo)分解、責(zé)任劃分和獎(jiǎng)懲約定,最終實(shí)現(xiàn)兩個(gè)確保(確保成本可控、確保責(zé)任兌現(xiàn))。責(zé)任成本管理是以責(zé)任主體核算為基礎(chǔ),以對(duì)責(zé)任部門(責(zé)任人)的激勵(lì)為抓手,以企業(yè)成本文化為動(dòng)力,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化為目的企業(yè)現(xiàn)代化管理方法。首先,完善權(quán)職清晰的成本控制體系,成立控制小組,依據(jù)“1153管理模式”將成本與管理“綁定”,即牽住“一條主線”,破解“一個(gè)難題”,抓好“五個(gè)環(huán)節(jié)”,落實(shí)“三項(xiàng)措施”,同時(shí)緊抓“4階段22個(gè)環(huán)節(jié)”,構(gòu)成了整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行成本,涵蓋了縱向階段、橫向環(huán)節(jié)要素,突出了責(zé)任成本階段管控的重點(diǎn);其次,對(duì)于施工的各種可能會(huì)出現(xiàn)的費(fèi)用進(jìn)行量化和細(xì)化,比如,施工需要的費(fèi)用,管理需要消耗的費(fèi)用等等。在整個(gè)項(xiàng)目的前前后后,各個(gè)細(xì)節(jié)、每個(gè)施工人員的責(zé)任都要確立清楚,增強(qiáng)其責(zé)任感,實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本從小處著眼,每個(gè)部分都可以做到成本的控制,構(gòu)建了全員參與的成本控制體系,將成本控制工作做到實(shí)處。
    3.有針對(duì)性的采取措施加強(qiáng)成本控制。在鐵路施工的整個(gè)過程中會(huì)產(chǎn)生各種費(fèi)用,要有針對(duì)性地控制住各個(gè)成本的花費(fèi)。比如,在材料費(fèi)控制方面,在進(jìn)行材料采購(gòu)時(shí),施工技術(shù)人員要對(duì)材料的需求、數(shù)量制定一個(gè)完善的計(jì)劃,采購(gòu)人員可以選擇招標(biāo)的形式,以材料質(zhì)量為基礎(chǔ),進(jìn)行對(duì)比,選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的材料;在進(jìn)行材料運(yùn)輸時(shí),要選擇最合理和經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸方式,使得運(yùn)輸成本降低;在使用材料過程中,要對(duì)材料浪費(fèi)問題加以控制,建立獎(jiǎng)懲制度,有效地控制材料的成本。從材料出廠到構(gòu)成工程實(shí)體的過程入手,主要控制單價(jià)、質(zhì)量、數(shù)量。也就是要把好計(jì)劃、質(zhì)量、定價(jià)、采購(gòu)、驗(yàn)收入庫(kù)、出庫(kù)使用、限額領(lǐng)料、余料回收、材料消耗、盤點(diǎn)核算等關(guān)口。在機(jī)械設(shè)備方面,項(xiàng)目依據(jù)施工組織設(shè)計(jì)提出設(shè)備使用計(jì)劃申請(qǐng),公司先內(nèi)部調(diào)劑,再確定采購(gòu)或租賃,外租單價(jià)控制在指導(dǎo)價(jià)內(nèi)。定期發(fā)布各項(xiàng)目外租設(shè)備單價(jià),進(jìn)一步提高設(shè)備租賃價(jià)格的透明度。同時(shí)做好設(shè)備的保養(yǎng)工作很重要,將維修的費(fèi)用降低,保證設(shè)備的.安全運(yùn)行,避免發(fā)生事故,保證施工的順利進(jìn)行,不會(huì)因?yàn)檠悠诋a(chǎn)生各種費(fèi)用。在各種費(fèi)用中加強(qiáng)成本控制,實(shí)現(xiàn)成本的整體控制。
    4.提升全員責(zé)任成本管理意識(shí)。全員責(zé)任成本管理意識(shí)對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目而言是至關(guān)重要的,只有將責(zé)任成本管理理念落實(shí)到管理者及操作者每一個(gè)人,才能真正將成本管理落實(shí)。筆者所在的某鐵路項(xiàng)目,通過召開專題會(huì)議,組織項(xiàng)目全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司經(jīng)濟(jì)管理各項(xiàng)文件的方式,深刻領(lǐng)會(huì)成本管理精髓,逐漸引導(dǎo)大家培養(yǎng)成本管控意識(shí),從日常生活及工作習(xí)慣上抓成本管理工作。建立全面的、全過程的、全體參建人員共同參與的大成本管理理念。某項(xiàng)目自施工以來,先后開展教育活動(dòng)12次,培訓(xùn)員工近160余人次。讓每一個(gè)員工都成為成本管理的主人,有效、扎實(shí)地推進(jìn)目標(biāo)成本管理運(yùn)行機(jī)制的實(shí)施。比如因已上場(chǎng)成本管理人員少、業(yè)務(wù)水平較低,通過業(yè)務(wù)培訓(xùn),解決了勞務(wù)合同簽訂過程中存在的風(fēng)險(xiǎn),杜絕了潛在的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),一個(gè)鐵路施工項(xiàng)目往往需要上百種的材料,各種材料進(jìn)場(chǎng)早晚的把握十分重要:材料進(jìn)場(chǎng)太早,會(huì)增加鐵路項(xiàng)目建設(shè)企業(yè)成本或貸款利息的增加,另外,也很容易出現(xiàn)二次搬運(yùn)的情況,無形中增加了不必要的搬運(yùn)費(fèi),有些易受潮的材料更可能因堆放過久而出現(xiàn)損毀現(xiàn)象;材料進(jìn)場(chǎng)太晚,則會(huì)影響施工進(jìn)度,甚至?xí)蚬て诘难诱`而支付罰款或增加趕工費(fèi)。因此,材料進(jìn)場(chǎng)順序如果安排地合理得當(dāng),對(duì)于降低整個(gè)工程的材料成本是很有幫助的。
    5.抓好施工方案優(yōu)化、有效降低成本。施工方案優(yōu)劣是決定施工成本的受控良好的先決條件,好的施工方案對(duì)施工管理和施工成本產(chǎn)生重大影響,因此,項(xiàng)目首先以施工方案的優(yōu)化作為成本管理的起點(diǎn),對(duì)每一項(xiàng)施工方案進(jìn)行反復(fù)論證和商榷后進(jìn)行修改,真正確立施工方案是決定項(xiàng)目成本的第一道關(guān)。例如為了實(shí)現(xiàn)技術(shù)成本雙控,筆者所在某鐵路項(xiàng)目的土石方開挖施工,項(xiàng)目上場(chǎng)初期,項(xiàng)目部根據(jù)設(shè)計(jì)施工圖,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際勘察,對(duì)工程量清單中的土石方工程量進(jìn)行清理并嚴(yán)格會(huì)審,會(huì)審過程中發(fā)現(xiàn)并確定設(shè)計(jì)溝槽開挖底寬為3.93米。但現(xiàn)場(chǎng)勘察的實(shí)際情況以及本工程實(shí)際施工需要,根據(jù)以往施工經(jīng)驗(yàn)判斷,線路絕大部分溝槽開挖底寬并非要3.93米即可滿足施工需要。所以項(xiàng)目部在施工前期進(jìn)行嘗試,分別設(shè)兩段試驗(yàn)段進(jìn)行試驗(yàn),并讓外部勞務(wù)隊(duì)伍親自施工,結(jié)果證明,在滿足安全、質(zhì)量要求,炮機(jī)、挖機(jī)施工作業(yè)面正常以及保證后期pccp管道(管徑2000毫米)安裝的情況下,實(shí)際的開挖底寬3.3米即可,并且外部勞務(wù)隊(duì)伍親身參與也予以認(rèn)可。如上所述,平均每個(gè)斷面每米節(jié)省土石約1.45立方,全線共計(jì)結(jié)余土石方約12950立方,節(jié)省金額約為21萬元。這樣不僅降低了成本,而且有效地縮短了工期。
    做好工程項(xiàng)目責(zé)任成本控制工作是促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵,在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下,鐵路施工企業(yè)也展開激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),面對(duì)源源不斷的對(duì)手,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化,必須針對(duì)影響企業(yè)工程施工成本的影響因素,提高工程施工企業(yè)的責(zé)任成本控制意識(shí),采取相應(yīng)的措施加強(qiáng)企業(yè)的責(zé)任成本控制,來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)鐵路建筑業(yè)的發(fā)展,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。
    參考文獻(xiàn):
    [1]肖娟.基于作業(yè)成本法的鐵路工程項(xiàng)目成本控制研究[d].中南大學(xué),2012
    [2]舒冬梅.鐵路建設(shè)工程管理關(guān)鍵問題及對(duì)策研究[d].西南交通大學(xué),2013
    鐵路管理論文選題篇二
    摘要:隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的提升和交通事業(yè)的發(fā)展,我國(guó)交通規(guī)模在不斷擴(kuò)大,其中鐵路交通一直是我國(guó)的重點(diǎn)建設(shè)領(lǐng)域。隨著鐵路建設(shè)規(guī)模的擴(kuò)大,以及鐵路市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的提升,鐵路施工企業(yè)傳統(tǒng)低價(jià)中標(biāo)、高額索賠贏利的方式幾乎不能實(shí)現(xiàn)。施工企業(yè)想要獲得經(jīng)濟(jì)效益,需要加強(qiáng)項(xiàng)目責(zé)任成本管理。該文主要分析了項(xiàng)目責(zé)任成本管理的含義,闡述了加強(qiáng)項(xiàng)目責(zé)任成本管理的作用,并通過具體案例的分析,針對(duì)鐵路施工企業(yè)加強(qiáng)項(xiàng)目責(zé)任成本管理的措施進(jìn)行了研究和探討。
    關(guān)鍵詞:鐵路施工;企業(yè);項(xiàng)目責(zé)任;成本管理
    隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提升,開始注重對(duì)各類設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)。根據(jù)我國(guó)交通規(guī)劃,在未來會(huì)有較大規(guī)模的鐵路建設(shè),因此鐵路建設(shè)市場(chǎng)具有較多的盈利機(jī)會(huì),也形成了較大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,鐵路施工企業(yè)必須通過提升自身實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力,才能夠提高市場(chǎng)占有率,因此需要注重加強(qiáng)項(xiàng)目責(zé)任成本管理。通過加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理能夠有效降低項(xiàng)目成本,從而為施工企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的提升,獲取更加豐厚的利潤(rùn)。文章就如何加強(qiáng)項(xiàng)目責(zé)任成本管理進(jìn)行了分析。
    1項(xiàng)目責(zé)任成本管理的含義
    項(xiàng)目成本主要指施工企業(yè)在施工過程中產(chǎn)生的消耗,即施工過程中所產(chǎn)生的生產(chǎn)資料消耗和勞動(dòng)者勞動(dòng)價(jià)值消耗等,一個(gè)企業(yè)只有具備良好的項(xiàng)目責(zé)任成本管理才能夠在未來的發(fā)展中更進(jìn)一步。責(zé)任成本管理則是指企業(yè)通過降低成本而提高經(jīng)濟(jì)效益的管理措施,符合當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大的環(huán)境。其中企業(yè)在降低成本的同時(shí),需要保障產(chǎn)品的質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目責(zé)任成本管理,即需要根據(jù)目的的不同要求,而選擇失去或放棄一些資源,從而起到降低成本的作用。企業(yè)可以通過將產(chǎn)生成本消耗的單位和部門進(jìn)行責(zé)任劃分,隨后對(duì)不同的責(zé)任中心和責(zé)任范圍進(jìn)行編制,分析不同責(zé)任中心的預(yù)算,最后采用適合的合同承包形式進(jìn)行管理。企業(yè)項(xiàng)目責(zé)任成本管理要注重企業(yè)的實(shí)際情況,如鐵路施工企業(yè)則需要注重施工組織方案的編制、審核工程數(shù)量、調(diào)查內(nèi)部?jī)r(jià)格、驗(yàn)收工作量、考核評(píng)價(jià)責(zé)任成果等。
    2加強(qiáng)項(xiàng)目責(zé)任成本管理的作用
    任何企業(yè)想要在市場(chǎng)中生存下去,都需要注重利潤(rùn)問題,在鐵路施工企業(yè)中,其主要通過鐵路工程項(xiàng)目產(chǎn)生利潤(rùn)。一般建設(shè)單位會(huì)采用低價(jià)中標(biāo)的方式選擇施工單位,從而致使施工企業(yè)無法獲得較高的利潤(rùn)。因此鐵路施工企業(yè)需要通過加強(qiáng)項(xiàng)目責(zé)任成本管理來實(shí)現(xiàn)效益的增長(zhǎng)。責(zé)任成本管理主要是通過聯(lián)合員工實(shí)現(xiàn)債權(quán)利結(jié)合的方式,讓員工能夠積極主動(dòng)地為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益而做出努力,從而幫助企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。該種管理方式符合人本管理的要求,能夠協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展。
    3我國(guó)鐵路施工企業(yè)項(xiàng)目成本管理現(xiàn)狀
    目前我國(guó)鐵路施工企業(yè)在項(xiàng)目成本管理方面存在一定的問題,雖然鐵路施工企業(yè)非常注重對(duì)國(guó)外先進(jìn)管理理念的學(xué)習(xí),然而目前我國(guó)鐵路施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益沒有明顯提升;且在我國(guó)鐵路建設(shè)市場(chǎng)相對(duì)較好的前提下,鐵路施工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模在不斷擴(kuò)大,但經(jīng)濟(jì)效益卻并沒有同步增長(zhǎng)。通過研究發(fā)現(xiàn),主要是由于項(xiàng)目成本費(fèi)用在不斷提升,致使鐵路施工企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)高額利潤(rùn)。如中鐵某局施工企業(yè),其在2014年上半年?duì)I業(yè)收入高達(dá)1514.25億元,超過2013年的一倍,然而其利潤(rùn)率只有6.82%,比2013年還降低了0.89個(gè)百分點(diǎn),該鐵路施工企業(yè)2014年累計(jì)虧損36.52億元。
    鐵路管理論文選題篇三
    摘要:在鐵路市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的情況下,加強(qiáng)鐵路工程項(xiàng)目成本管理成為施工企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的主要手段。本文從影響鐵路工程項(xiàng)目成本管理的主要因素入手,客觀分析了成本管理存在的原因,提出了解決對(duì)策,對(duì)于實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目利潤(rùn)、提升施工企業(yè)效益具有一定的指導(dǎo)意義。
    關(guān)鍵詞:工程項(xiàng)目;成本管理;淺析
    利潤(rùn)是企業(yè)生存的基礎(chǔ),在鐵路工程建設(shè)過程中追求合理利潤(rùn),增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力是所有施工企業(yè)的奮斗目標(biāo)。項(xiàng)目部作為施工企業(yè)的利潤(rùn)源頭,必須采取相應(yīng)措施,加強(qiáng)成本管控,不斷提高項(xiàng)目盈利能力,為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
    1鐵路工程項(xiàng)目成本管理的定義、任務(wù)和內(nèi)容
    (1)廣義來講,鐵路工程項(xiàng)目成本是指施工企業(yè)在鐵路建設(shè)中為獲取和完成工程任務(wù)所支付的一切費(fèi)用。從狹義來講,是指鐵路工程項(xiàng)目施工所耗費(fèi)的人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)使費(fèi)、其他直接費(fèi)等直接成本,以及為組織和管理工程施工所發(fā)生的間接費(fèi)用。
    (2)鐵路工程項(xiàng)目成本管理的任務(wù),是在滿足質(zhì)量、工期等合同規(guī)定的前提下,通過技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和管理等活動(dòng),實(shí)現(xiàn)預(yù)定工程建設(shè)成本目標(biāo),有效降低成本費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目盈利的目的。
    (3)鐵路工程項(xiàng)目成本管理的內(nèi)容很廣泛,涉及項(xiàng)目投標(biāo)、合同簽訂到施工準(zhǔn)備、竣工驗(yàn)收等內(nèi)容,貫穿于項(xiàng)目管理的全過程,包括了成本預(yù)算、成本控制、成本核算、成本分析和成本考評(píng)等環(huán)節(jié)。
    2鐵路工程項(xiàng)目成本管理的重要意義
    (1)工程項(xiàng)目成本管理的水平,決定了施工企業(yè)在鐵路市場(chǎng)的話語權(quán),在同等施工水平和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下,投標(biāo)報(bào)價(jià)的水平成為能否中標(biāo)鐵路項(xiàng)目的關(guān)鍵因素。
    (2)工程項(xiàng)目成本管理的水平,反映了施工企業(yè)的項(xiàng)目管理能力,通過成本分析可以掌握工程項(xiàng)目的施工進(jìn)度、材料消耗、工程質(zhì)量好壞、施工組織水平、技術(shù)管理能力等。
    (3)工程項(xiàng)目成本管理的水平,體現(xiàn)了施工企業(yè)自身管理和發(fā)展的實(shí)力,決定著施工企業(yè)在鐵路市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展和興衰成敗。
    3鐵路工程項(xiàng)目成本管理存在的問題及原因
    在鐵路工程項(xiàng)目施工過程中,由于部分項(xiàng)目管理人員和施工人員的成本意識(shí)不足、技術(shù)方案不完善、施工組織不到位、資源配置不科學(xué)以及安全、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防范不到位等原因,容易造成項(xiàng)目成本的失控。主要表現(xiàn)在:
    (1)人工費(fèi)用居高不下。一般工程項(xiàng)目人工費(fèi)約占施工總成本的10%左右,但有些鐵路工程項(xiàng)目人工費(fèi)會(huì)達(dá)到20%以上。這是由于一些項(xiàng)目采取的工程分包模式不科學(xué),工隊(duì)更換頻繁,工人技能不高,施工效率低下;一些項(xiàng)目點(diǎn)多線長(zhǎng),難以集中管理,人員數(shù)量增加;一些項(xiàng)目工期緊張,需要倒班作業(yè),相關(guān)崗位需配雙班人員。
    (2)材料費(fèi)用持續(xù)增加。一般工程項(xiàng)目材料費(fèi)約占施工總成本的65%左右,但有些鐵路工程項(xiàng)目達(dá)到了75%以上。這是由于一些項(xiàng)目管理人員素質(zhì)不高、業(yè)務(wù)水平有限,材料采購(gòu)計(jì)劃不科學(xué),集中招標(biāo)采購(gòu)的規(guī)模效益沒有發(fā)揮出來;一些項(xiàng)目受市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)影響,或?qū)κ袌?chǎng)風(fēng)險(xiǎn)誤判,在高價(jià)位大量存料;一些項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)通行條件有限,天氣影響嚴(yán)重,材料二次倒運(yùn)費(fèi)用增加;一些項(xiàng)目成本意識(shí)不強(qiáng),現(xiàn)場(chǎng)材料管理不善,收料不清點(diǎn),堆放不整齊,管理不到位,變質(zhì)銹蝕、丟失被盜、材料損耗等問題時(shí)有發(fā)生;一些項(xiàng)目不實(shí)行限額發(fā)料制度,用多少領(lǐng)多少,材料浪費(fèi)嚴(yán)重。
    (3)設(shè)備費(fèi)用漲幅較快。一般工程項(xiàng)目機(jī)使費(fèi)約占施工總成本的8%左右,但有些鐵路工程項(xiàng)目達(dá)到了10%以上。這是由于一些項(xiàng)目在設(shè)備采購(gòu)或租賃選型時(shí),沒有按工程特點(diǎn)進(jìn)行綜合考慮,設(shè)備通用性不足,利用率不高;一些項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備管理不到位,維護(hù)、保養(yǎng)費(fèi)用高,操作人員水平高下不一,油耗增加,工時(shí)延長(zhǎng);一些項(xiàng)目工程類別較多,各類特種專用設(shè)備增加,購(gòu)置或租賃的數(shù)量多、費(fèi)用高。
    (4)間接費(fèi)用不斷加大。一般工程項(xiàng)目間接費(fèi)約占施工總成本的10%左右,但有些鐵路項(xiàng)目達(dá)到了15%以上。這是由于部分項(xiàng)目影響力較大、接待任務(wù)較多,各類檢查、會(huì)議比較頻繁,業(yè)務(wù)招待費(fèi)自然降不下來;一結(jié)項(xiàng)目工期緊、壓力大,需要加班加點(diǎn)進(jìn)行施工,人員的工資、獎(jiǎng)金支出明顯增加;一些項(xiàng)目是企業(yè)的形象宣傳窗口,各類標(biāo)牌制作、項(xiàng)目駐地建設(shè)的費(fèi)用有所增加;一些項(xiàng)目所處的省市地方性規(guī)費(fèi)名目繁多,項(xiàng)目成本支出比例加大。
    4加強(qiáng)鐵路工程項(xiàng)目成本管理的幾項(xiàng)措施
    (1)進(jìn)一步培養(yǎng)員工的成本意識(shí)。員工良好的成本意識(shí)是項(xiàng)目成本管理的必要條件,成本管理就是要通過各種方式,讓員工樹立成本可控的思想和主動(dòng)控制成本的習(xí)慣。1)要通過宣傳教育,激發(fā)員工成本管理的主動(dòng)性,積極參與成本管控,才能使降低成本的各項(xiàng)具體措施、方法和要求得到貫徹落實(shí)。2)要通過機(jī)制建設(shè),將成本管控與每個(gè)員工的利益掛鉤,重獎(jiǎng)重罰,才能形成強(qiáng)有力的`約束,將成本管理變成員工的具體行為。3)要通過領(lǐng)導(dǎo)示范,樹立成本管理的表率,引領(lǐng)和監(jiān)督員工加強(qiáng)成本管理,才能形成良好的成本管理氛圍和節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的文化。
    (2)建立務(wù)實(shí)高效的成本管理體系。1)要健全項(xiàng)目成本管理制度。要從成本管理的預(yù)算、控制、核算、分析和考評(píng)等環(huán)節(jié),完善成本管理制度體系,明確成本管理流程,定立成本管理目標(biāo),取得成本管理的成效。2)要夯實(shí)項(xiàng)目成本管理基礎(chǔ)。建立責(zé)任成本的記錄、歸集、核算臺(tái)帳,用好信息化管理平臺(tái),通過基礎(chǔ)臺(tái)賬和電子平臺(tái)就能掌握工程項(xiàng)目成本狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)行糾偏。3)要明確項(xiàng)目成本管理責(zé)任。結(jié)合項(xiàng)目成本管控重點(diǎn),將成本責(zé)任細(xì)化分解到各管理層和作業(yè)層,具體到部門、工隊(duì)和個(gè)人。以責(zé)任書的形式,明確責(zé)任區(qū)域和責(zé)任目標(biāo),明確獎(jiǎng)懲措施。4)要發(fā)揮項(xiàng)目成本管理骨干的作用。把是否懂管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)作為項(xiàng)目經(jīng)理、總經(jīng)濟(jì)師、工經(jīng)人員的最基本考核條件,進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升工作水平。5)要健全項(xiàng)目成本考核制度。從經(jīng)濟(jì)效果和工作標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)方面確定考核內(nèi)容,定期進(jìn)行成本分析,采取重獎(jiǎng)重罰的手段,激發(fā)成本管理人員的工作積極性。
    (3)加強(qiáng)鐵路工程項(xiàng)目分包管理。1)要結(jié)合工程類別、特點(diǎn)、內(nèi)容以及業(yè)主要求,合理確定分包模式,促進(jìn)工程有序施工;要制定工程分包限價(jià),控制項(xiàng)目分包成本,保證合理利潤(rùn)。2)要完善分包數(shù)量臺(tái)帳,始終將分包數(shù)量控制在總控?cái)?shù)量以內(nèi),杜絕超驗(yàn)超計(jì);加強(qiáng)過程監(jiān)管,防止材料浪費(fèi),防止虛增施工成本。3)要加強(qiáng)合同管理,規(guī)避分包風(fēng)險(xiǎn);定期考核分包隊(duì)伍的履約能力,強(qiáng)化工隊(duì)的履約意識(shí),提高和宣人員現(xiàn)場(chǎng)管理、服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)“合作共贏”目標(biāo)。
    (4)切實(shí)抓好工程物資的管理。1)要在購(gòu)料環(huán)節(jié)嚴(yán)格制定計(jì)劃,實(shí)行集采和招標(biāo)采購(gòu)。根據(jù)工程量制定用料計(jì)劃表,由物資供應(yīng)站統(tǒng)一采購(gòu),通過以量換價(jià)的方式,降低物資采購(gòu)成本。做好材料計(jì)量驗(yàn)收,堅(jiān)持余料回收,必要時(shí)進(jìn)行定尺采購(gòu)。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)物資管理,減少材料二次搬運(yùn)和損耗。2)要在用料環(huán)節(jié)采取控制措施,實(shí)行限額發(fā)料制度。建立物資消耗數(shù)量總控臺(tái)賬,按定額來確定材料消耗量。3)要在資金環(huán)節(jié)減少占用量和占用時(shí)間,加強(qiáng)物料的周轉(zhuǎn)、利用。要提高材料管理的精準(zhǔn)性,合理確定進(jìn)貨批量和批次,減少庫(kù)存量,降低儲(chǔ)備費(fèi)用。
    (5)嚴(yán)格機(jī)械設(shè)備管理和使用。1)要根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)合理配置機(jī)械設(shè)備,建立機(jī)械設(shè)備總控臺(tái)帳,按照工程數(shù)量和工程特點(diǎn)合理確定施工機(jī)械設(shè)備,采取自購(gòu)與租用相結(jié)合的方式,降低機(jī)械使用費(fèi)率。2)要嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)械設(shè)備使用定額和油料消耗定額。開展單機(jī)、單車等經(jīng)濟(jì)承包核算,盡可能固定司乘人員,減少配件和油料消耗。3)要加強(qiáng)日常管理維護(hù)工作,做好機(jī)械設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)、維修、保養(yǎng),保證機(jī)械設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),提高機(jī)械設(shè)備的完好率和利用率。
    (6)著力加強(qiáng)間接費(fèi)用的管控。1)建立精干高效的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。根據(jù)合同額大小、技術(shù)復(fù)雜程度、施工難易度,配好領(lǐng)導(dǎo)班子和管理部門,采取競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式,選拔優(yōu)秀人才,提高管理效率。2)要避輕就重,盯住費(fèi)用消耗的大頭。在工程項(xiàng)目間接費(fèi)用中,人員工資占了一半之多,要減少間接費(fèi)用,就要實(shí)行精兵簡(jiǎn)政,定員定編,盡可能做到一崗多職,激勵(lì)員工多勞多得。3)要緊盯辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi),嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,制定開支標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)降低間接費(fèi)用。綜上所述,通過加強(qiáng)管理降低鐵路工程項(xiàng)目施工成本,是施工企業(yè)面臨的一個(gè)重要課題。鐵路施工企業(yè)要提高經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的目標(biāo),就必須在工程項(xiàng)目成本管理方面進(jìn)行更多的探索和實(shí)踐。
    參考資料:
    [1]張國(guó)珍.工程項(xiàng)目管理[m].北京:中國(guó)水利水電出版社,2008.
    [2]王穗明.施工企業(yè)如何實(shí)施成本管理[j].石油化工建設(shè),2005(5).
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    鐵路管理論文選題篇四
    摘要:我國(guó)鐵路部門作為一個(gè)比較特殊的部門,其是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)中的重要?jiǎng)恿碓?,其主要的作用就是承?dān)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸職能,良好的經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸能力能夠很好地提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度,可以有效地降低我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的運(yùn)輸成本,提升經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的內(nèi)在效益。為了更好地滿足我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中對(duì)于鐵路部門的需求,需要不斷提升自身的管理水平和管理經(jīng)驗(yàn),這就需要我國(guó)的鐵路人事管理部門不斷進(jìn)行有效的人事管理改革,提升自身的人力資源管理效率,降低不必要的人員浪費(fèi),這樣才能夠真正為我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)提供強(qiáng)大的運(yùn)輸能力作支撐,進(jìn)而幫助我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷得到發(fā)展,推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。
    關(guān)鍵詞:鐵路;人事管理;創(chuàng)新
    1引言
    我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展必然需要結(jié)合自身的特點(diǎn)進(jìn)行有效的研究,當(dāng)然,我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,使得交通的需求量比較大,只有將產(chǎn)品不斷運(yùn)送出去,才有可能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,正是由于這樣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求,就需要不斷進(jìn)行有效的運(yùn)輸建設(shè)。因此,在目前來看,我國(guó)的運(yùn)輸主要還是依賴于鐵路。這個(gè)運(yùn)輸主要是針對(duì)目前的大宗性貨物和長(zhǎng)途運(yùn)輸,這是鐵路自身的優(yōu)點(diǎn),但是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境下,需要的不僅僅是鐵路的運(yùn)輸能力,更為重要的是鐵路的運(yùn)輸效率。因此,在整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,需要不斷提升我國(guó)鐵路部門的人事管理,也就是說要進(jìn)行有效的人事管理,必須要?jiǎng)?chuàng)新自身的思維,這樣才能夠盡可能地降低不必要的人員浪費(fèi),進(jìn)而提升整個(gè)人力管理的效率。本文主要研究就是當(dāng)前的我國(guó)鐵路部門人事管理的基本現(xiàn)狀,針對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行有效的思路創(chuàng)新研究,最后希望能夠不斷提升我國(guó)鐵路部門的人事管理水平和效率。
    2鐵路人事管理的基本現(xiàn)狀
    對(duì)于我國(guó)鐵路人事管理的基本現(xiàn)狀來說,首先需要明確就是當(dāng)前我國(guó)鐵路人事的基本定義,需要明確研究的基本對(duì)象,這樣才能夠真正地滿足當(dāng)前研究整個(gè)鐵路人事管理創(chuàng)新思路的方向性。對(duì)于我國(guó)鐵路員工的人事管理來說,其主要就是要不斷提升員工的工作積極性,而且需要不斷進(jìn)行有效的效率的提升,進(jìn)行有效的人事管理,需要結(jié)合員工自身素質(zhì),來提升其內(nèi)在的知識(shí)和能力,這樣才能夠極大滿足我國(guó)鐵路人事管理的要求。我國(guó)鐵路效率的水平直接取決于當(dāng)前我國(guó)人事管理的水平到底,因此在進(jìn)行管理時(shí)需要明確當(dāng)前我國(guó)鐵路人事管理的基本現(xiàn)狀,也就是需要明確當(dāng)前鐵路人事管理的問題,這樣才能夠更好地為提升我國(guó)鐵路人事管理做好實(shí)踐準(zhǔn)備。首先,由于對(duì)于傳統(tǒng)管理思維的影響,進(jìn)而對(duì)于整個(gè)鐵路部門來說,其主要的管理人員得不到足夠的重視,其工作的開展往往也僅僅是一種形式上的,這就為我國(guó)鐵路的人事管理工作帶來了極大的困擾;其次,雖然我國(guó)鐵路部門在人事管理上,也進(jìn)行了較為明顯的改革,但是就目前來看,由于整個(gè)鐵路體系缺乏必要的制度建設(shè),因此在整個(gè)建設(shè)的過程中往往還是不能夠很好地滿足當(dāng)前的.人事管理,甚至對(duì)于當(dāng)前的人事管理工作產(chǎn)生了較為明顯的阻礙;最后,對(duì)于人事管理來說,其主要的功能就是不斷提升各個(gè)人員的綜合素質(zhì)和能力,因此這個(gè)管理的過程往往是一個(gè)比較全面的過程。但是目前我國(guó)鐵路部門的人事管理往往缺乏系統(tǒng)性,也就是說整個(gè)人事管理往往是一種可有可無的狀態(tài),這就使得當(dāng)前整個(gè)鐵路人事管理的效率比較低下,進(jìn)而使得整個(gè)鐵路人事管理部門的管理能力得不到很好的提升,我國(guó)鐵路部門的人事管理問題比較突出。
    鐵路管理論文選題篇五
    1影響變電運(yùn)行可靠性常見因素
    1.1設(shè)備故障
    設(shè)備發(fā)生故障是變電運(yùn)行中最常見的問題。通常情況下,處于長(zhǎng)時(shí)間帶電運(yùn)行狀態(tài)的電氣設(shè)備會(huì)發(fā)生老化,或者連接電氣設(shè)備的導(dǎo)線會(huì)老化而降低絕緣等級(jí)。變電設(shè)備在運(yùn)行過程中如果沒有得到及時(shí)的檢查和維護(hù),很容易造成不易察覺的各種安全隱患,對(duì)整個(gè)變電站的穩(wěn)定運(yùn)行和工作人員的安全造成一定的威脅。
    1.2人員操作不當(dāng)
    變電運(yùn)行過程中,根據(jù)運(yùn)行維護(hù)或者系統(tǒng)需求,經(jīng)常要對(duì)設(shè)備進(jìn)行操作,技術(shù)人員和管理人員是主要操作者。因而變電站中人為的操作失誤也是造成變電運(yùn)行事故的主要因素之一。在操作過程中,操作人員不嚴(yán)格按照操作規(guī)則和流程操作,或疲憊操作等都是造成變電運(yùn)行重大失誤的主要原因。如果操作人員因?yàn)槿藶椴僮麇e(cuò)誤而導(dǎo)致事故,不僅造成經(jīng)濟(jì)損失,還會(huì)對(duì)人身安全、設(shè)備安全和電網(wǎng)安全產(chǎn)生重要影響,給電力系統(tǒng)運(yùn)行造成嚴(yán)重?fù)p失。
    1.3安全管理缺乏規(guī)范
    在電力系統(tǒng)運(yùn)行過程中安全管理的疏忽以及規(guī)章制度的不完善也是影響變電運(yùn)行可靠性的重要因素。在實(shí)際管理中,相關(guān)人員的安全管理力度不夠,對(duì)違規(guī)操作、習(xí)慣性違章等處罰力度不夠,甚至睜一只眼閉一只眼任由這種現(xiàn)象發(fā)生,這些都是容易引發(fā)變電運(yùn)行事故的重要原因。
    2提高變電運(yùn)行可靠性加強(qiáng)安全管理的具體措施
    2.1加強(qiáng)變電設(shè)備的運(yùn)維、檢修力度
    重視對(duì)設(shè)備的監(jiān)測(cè)維護(hù),提高其健康水平。及時(shí)對(duì)帶病設(shè)備進(jìn)行維修,使設(shè)備的有效性和穩(wěn)定性得到提高,避免因?yàn)樵O(shè)備故障導(dǎo)致的運(yùn)行失常。還應(yīng)重視預(yù)防工作,重視對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)巡視,避免設(shè)備事故發(fā)生。特別是利用絕緣在線監(jiān)測(cè)、帶電測(cè)試和紅外線熱像儀監(jiān)測(cè)發(fā)熱點(diǎn)等技術(shù)措施,加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的監(jiān)測(cè)工作。對(duì)于變電設(shè)備的檢修,相關(guān)負(fù)責(zé)人要充分利用現(xiàn)有的資源,及時(shí)做好設(shè)備的檢修、維護(hù)和更新工作。對(duì)于變電設(shè)備使用中容易出現(xiàn)的各種問題,供電局可以設(shè)置一個(gè)專門的部門,負(fù)責(zé)設(shè)備的日常檢修和維護(hù)工作,并在檢修部門每天指派相應(yīng)的負(fù)責(zé)人員對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查,對(duì)每個(gè)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行書面記錄,一旦發(fā)生問題,立即反饋組織,采取相應(yīng)的措施進(jìn)行維護(hù)。此外,在對(duì)設(shè)備的巡視和檢查過程中,可以根據(jù)電力系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)際情況進(jìn)行專項(xiàng)管理,劃分出工作重點(diǎn),并對(duì)這些容易出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)檢修和維護(hù)。這樣才能有效保證變電運(yùn)行的可靠性,降低變電運(yùn)行的安全隱患。
    2.2加強(qiáng)人員的素質(zhì)教育提高專業(yè)水平
    變電事故很多都是由于工作人員操作失誤引起的,運(yùn)行人員在電力系統(tǒng)的運(yùn)行中扮演著重要角色,要想保證變電運(yùn)行的可靠性和安全性首先應(yīng)當(dāng)從人員的安全管理和技術(shù)的提高上進(jìn)行加強(qiáng)。因此,應(yīng)該在以下幾個(gè)方面著手,加強(qiáng)人員培訓(xùn):第一,供電局應(yīng)當(dāng)保證在每個(gè)員工上崗之前進(jìn)行電力技術(shù)的專業(yè)培訓(xùn),尤其要灌輸安全操作的等方面知識(shí)。第二,員工正式上崗前,需要由老員工進(jìn)行指導(dǎo)和實(shí)踐培訓(xùn),以確保新員工的操作技能專業(yè)性。第三,對(duì)員工進(jìn)行安全教育,提高員工責(zé)任意識(shí),將責(zé)任落實(shí)到每一位員工身上。第四,定期組織一線員工進(jìn)行各種設(shè)備故障及事故的操作演習(xí),以提高員工對(duì)緊急事故的應(yīng)對(duì)能力,積累事故處理經(jīng)驗(yàn)。此外,對(duì)于人員安全教育,一定要向全員灌輸安全生產(chǎn)第一的思想。時(shí)刻將安全紀(jì)律放在首位,要求員工嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)規(guī)則進(jìn)行操作,只有這樣,才能將變電運(yùn)行中因人員操作失誤造成的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。工作人員在培訓(xùn)之后,應(yīng)該達(dá)到三熟三能的水平,即對(duì)系統(tǒng)原理和設(shè)備熟悉、對(duì)操作事故的處理方式熟悉、對(duì)崗位制度和職責(zé)熟悉;能夠?qū)Σ僮髁鞒踢M(jìn)行分析、能夠排除故障、發(fā)現(xiàn)故障、能夠了解維修技能。
    2.3完善安全管理規(guī)章制度
    為將變電設(shè)備運(yùn)行的安全性、可靠性落實(shí)到實(shí)處,必須嚴(yán)格遵守供電局制定的規(guī)章制度,并將其落實(shí)到實(shí)處。其中,對(duì)于設(shè)備的使用和管理,可以借助電子檔案,對(duì)每臺(tái)設(shè)備的使用和日常維護(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄,以保證設(shè)備使用的有序性。對(duì)于人員的管理應(yīng)當(dāng)設(shè)置一套完整的績(jī)效考核制度,嚴(yán)格約束人員使之按照規(guī)章制度辦事。每個(gè)月或者每個(gè)季度對(duì)員工的考核進(jìn)行總結(jié),如果在考核過程中,因人員自身失誤造成的問題應(yīng)給予處罰,而對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀,操作零失誤的員工則給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
    2.4提高變電設(shè)備的運(yùn)行水平
    2.4.1加快設(shè)備更新,降低故障率
    變電設(shè)備的先進(jìn)性可以有效保證變電運(yùn)行的可靠性和安全性。供電局可以針對(duì)實(shí)際情況,加大對(duì)變電設(shè)備的投資力度,適當(dāng)引進(jìn)當(dāng)前較為先進(jìn)的'電氣設(shè)備。實(shí)踐證實(shí),先進(jìn)設(shè)備的使用可以有效降低變電設(shè)備故障造成的斷電頻率,減少停電次數(shù),使運(yùn)行安全性得到提高,從而較好地提高變電運(yùn)行的可靠性。
    2.4.2重視設(shè)備維護(hù),提高健康水平
    全方位配合開展設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè),運(yùn)行人員積極配合狀態(tài)監(jiān)測(cè)工作,合理調(diào)整對(duì)設(shè)備的檢查重點(diǎn)和范圍,利用絕緣在線監(jiān)測(cè)、紅外線熱像儀監(jiān)測(cè)發(fā)熱點(diǎn)等多種監(jiān)測(cè)手段,加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的監(jiān)測(cè)工作。同時(shí)建立健全可靠性管理的資料、檔案,使可靠性管理得到規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。此外,由于電力系統(tǒng)的設(shè)備及工作錯(cuò)綜復(fù)雜,任何一個(gè)環(huán)節(jié)或設(shè)備出現(xiàn)了故障都可能造成大面積的停電。因此,供電局管理層應(yīng)該重視對(duì)變電設(shè)備的管理和檢修工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排查變電運(yùn)行中存在的安全隱患,并采取相應(yīng)的措施控制。
    3結(jié)束語
    總之,“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)”是電力系統(tǒng)運(yùn)行的基本要求,變電運(yùn)行的主要任務(wù)是電力設(shè)備的運(yùn)行操作和維護(hù)管理工作,具有較強(qiáng)的綜合性和復(fù)雜性,供電局變電處要想確保變電運(yùn)行工作的有效性和平穩(wěn)性就必須加強(qiáng)變電運(yùn)行各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,因?yàn)槊總€(gè)環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到整個(gè)電網(wǎng)的運(yùn)行質(zhì)量。在未來的發(fā)展進(jìn)程中,應(yīng)該采取有效的措施對(duì)電力設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格管理,并規(guī)范其操作技術(shù),不斷提高變電運(yùn)行管理水平,保證電網(wǎng)安全運(yùn)行,以促進(jìn)電力系統(tǒng)的平穩(wěn)發(fā)展。
    鐵路管理論文選題篇六
    隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中需要面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),在這種情況下,為了創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益,責(zé)任成本管理在企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。施工企業(yè)通過不斷優(yōu)化改進(jìn)項(xiàng)目責(zé)任成本管理,加大運(yùn)行成本控制力度,為企業(yè)開源節(jié)流創(chuàng)效奠定了良好的基礎(chǔ)。鑒于此,積極加強(qiáng)鐵路工程項(xiàng)目責(zé)任成本管理優(yōu)化研究具有重要意義。
    二、傳統(tǒng)鐵路工程項(xiàng)目責(zé)任成本存在的問題
    鐵路工程項(xiàng)目責(zé)任成本管理歷經(jīng)起步推廣、完善定型和深化發(fā)展等三個(gè)梯次的提升和發(fā)展,管理理論日臻完善,管理體系不斷健全,有力促進(jìn)了項(xiàng)目收益提升,推動(dòng)了企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展,但在實(shí)施中仍存在問題。1.成本控制意識(shí)淡薄。在成本控制意識(shí)淡薄的背景下,項(xiàng)目往往因疏于成本控制、殆于成本管理,而導(dǎo)致無法充分控制、掌握施工生產(chǎn)要素的消耗程度。施工單位在實(shí)際施工過程中,因需要有效應(yīng)對(duì)各種質(zhì)量檢查工作,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),而往往會(huì)忽略成本的有效控制。在無法對(duì)施工方案進(jìn)行科學(xué)制定基礎(chǔ)上,從而喪失了優(yōu)化施工方案環(huán)節(jié)的能力。2.缺乏全過程管理意識(shí)。在缺乏對(duì)全過程管理應(yīng)用的基礎(chǔ)上,鐵路工程施工中,各個(gè)部門常常各司其職,缺乏信息交流以及實(shí)施配合。這種現(xiàn)象,不僅嚴(yán)重影響了工程質(zhì)量,還將給施工帶來不必要的損失。并且,多數(shù)施工企業(yè)在運(yùn)行過程中,對(duì)成本核算的關(guān)注只是集中在項(xiàng)目結(jié)算階段,而對(duì)施工全過程中的成本管理產(chǎn)生了忽視,導(dǎo)致成本控制力度下降。3.成本管理體制不健全。成本管理體制不健全是影響鐵路工程項(xiàng)目成本管理質(zhì)量提升的關(guān)鍵因素之一。主要表現(xiàn)在相關(guān)職能部門并沒有及時(shí)承擔(dān)其相應(yīng)的成本控制職責(zé),因而更無法有針對(duì)性的構(gòu)建全過程成本管理機(jī)制,并對(duì)企業(yè)定額進(jìn)行完善。
    三、工程概況
    該項(xiàng)目以公司責(zé)任成本管理實(shí)施細(xì)則為框架,結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際生產(chǎn)構(gòu)建優(yōu)化責(zé)任成本管理。從責(zé)任成本管理體系、成本控制、責(zé)任預(yù)算、基礎(chǔ)賬證表、過程控制、責(zé)任成本核算、責(zé)任成本分析、責(zé)任成本報(bào)告、考核評(píng)價(jià)、責(zé)任成本管理信息化等多個(gè)方面統(tǒng)一規(guī)范責(zé)任成本基礎(chǔ)工作,充分發(fā)揮責(zé)任成本管理工作反映和核算經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、評(píng)價(jià)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的作用。作為項(xiàng)目本級(jí)責(zé)任成本管理實(shí)施單元,項(xiàng)目部嚴(yán)格按照上級(jí)擬定方案組織施工并做好過程中的優(yōu)化和細(xì)化,具體責(zé)任成本管理優(yōu)化措施如下:
    1.責(zé)任成本管理制度的建設(shè)與執(zhí)行。
    1.1提升經(jīng)濟(jì)管理制度有效性。要想順利開展責(zé)任成本管理工作,必須首先加大對(duì)制度建設(shè)的重視。該鐵路工程實(shí)際施工中,積極制定并下發(fā)了各種體系和控制文件。其中,“體系文件”中明確規(guī)定了各個(gè)施工單位和人員的崗位職責(zé);在“控制文件”中,制定了詳細(xì)的操作流程,為成本過程控制的有效實(shí)施提供了依據(jù),同時(shí)也對(duì)控制程序進(jìn)行了規(guī)范。
    1.2班組責(zé)任成本管理制度的實(shí)施。本項(xiàng)目開展中,各項(xiàng)考核指標(biāo)的制定,是從多個(gè)角度出發(fā)的,包括物資消耗、施工進(jìn)度、質(zhì)量以及安全管理等。同時(shí)將《工班作業(yè)人員管理考核辦法》等內(nèi)容切實(shí)發(fā)放到了參與施工的全體工作人員手中,定期考核,考核結(jié)果公開透明并與作業(yè)人員的收入掛鉤。這一制度的實(shí)施,不僅極大的提升了成本管理效率,同時(shí)也為提升工程質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ),最重要的是,該制度的實(shí)施,一定程度上激發(fā)了施工人員的工作積極性。
    1.3構(gòu)建健全責(zé)任成本管理工作系統(tǒng)。責(zé)任成本管理工作系統(tǒng)貫穿于該鐵路工程始終,責(zé)任成本管理領(lǐng)導(dǎo)小組由項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng),全員參與,提升了責(zé)任成本管理工作的力度,并能夠從工程多個(gè)角度出發(fā),對(duì)鐵路工程項(xiàng)目實(shí)施全過程成本控制。
    2.責(zé)任成本管理工作的過程控制。
    2.1加大物資管理力度。在這一過程中,能夠有效實(shí)現(xiàn)材料耗用成本的降低。該鐵路工程施工中,需要應(yīng)用較多的施工材料,因此施工成本相對(duì)較高,而施工材料成本控制也成為整體項(xiàng)目成本控制中的重點(diǎn)。在這種情況下,項(xiàng)目在實(shí)際工作中實(shí)施了規(guī)范招標(biāo)、集中采購(gòu)、擇優(yōu)錄取等措施,通過大量的.市場(chǎng)調(diào)查和材料質(zhì)量對(duì)比,提升了工程質(zhì)量。同時(shí),在集中采購(gòu)過程中,材料成本得到一定程度的降低。
    2.2優(yōu)化設(shè)備使用配置。優(yōu)化設(shè)備使用配置這一措施極大的實(shí)現(xiàn)了機(jī)械成本的降低。在項(xiàng)目施工中,大型通用設(shè)備以租賃為主,并依據(jù)合同內(nèi)容,對(duì)設(shè)備使用方案進(jìn)行了優(yōu)化和篩選,最終對(duì)施工中所涉及的一切設(shè)備的租用、購(gòu)置以及調(diào)撥等方案進(jìn)行了科學(xué)的制定;同時(shí),制定了設(shè)備使用情況報(bào)告制度,對(duì)閑置或者發(fā)生報(bào)廢現(xiàn)象的設(shè)備進(jìn)行及時(shí)記錄,這一制度的落實(shí),有效減少了重復(fù)購(gòu)置、租賃發(fā)生的概率,有效節(jié)約了成本。
    2.3嚴(yán)控工程數(shù)量和單價(jià)。嚴(yán)控?cái)?shù)量與單價(jià)對(duì)于減少企業(yè)效益流失現(xiàn)象具有重要意義。項(xiàng)目為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),積極制定并落實(shí)了以下措施:首先,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度以及責(zé)任成本預(yù)算內(nèi)容,充分控制工程數(shù)量;其次,針對(duì)材料采購(gòu)、機(jī)械設(shè)備租賃以及勞務(wù)內(nèi)容制定指導(dǎo)單價(jià),從而對(duì)分包隊(duì)伍在實(shí)際工作中的完工數(shù)量和單價(jià)進(jìn)行了充分的控制;再次,項(xiàng)目部在對(duì)工程量進(jìn)行充分掌握的過程中,提升了技術(shù)交底質(zhì)量,并將其作為重要依據(jù),衡量勞務(wù)隊(duì)伍計(jì)價(jià),提升結(jié)算質(zhì)量;最后,在各項(xiàng)業(yè)務(wù)的付款過程中,實(shí)施了聯(lián)審聯(lián)簽制度,簽名人包括設(shè)備物資、計(jì)劃以及項(xiàng)目財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等各個(gè)環(huán)節(jié),最后還須在得到項(xiàng)目經(jīng)理的審批后,才能夠進(jìn)行支付,而計(jì)價(jià)金額和合同總額成為控制支付總額的重要依據(jù)。
    3.現(xiàn)場(chǎng)管理的方案優(yōu)化。該鐵路工程施工中,優(yōu)化施工方案的工作得到了項(xiàng)目各部門的高度重視,工程技術(shù)部包含總工程師在內(nèi)的全體技術(shù)工作人員在日常工作中,通過組織勘察小組,針對(duì)業(yè)主、設(shè)計(jì)院給予的施工技術(shù)方案,展開了實(shí)際的現(xiàn)場(chǎng)考察工作,在這一工作中,全體技術(shù)人員加深了對(duì)工程實(shí)際需求的了解,同時(shí)也對(duì)設(shè)計(jì)圖紙內(nèi)容以及設(shè)計(jì)意圖等進(jìn)行了深刻的掌握,最終,為提升資源綜合利用率奠定了良好的基礎(chǔ),為相關(guān)資源節(jié)約措施的制定提供了依據(jù)。同時(shí),還充分的對(duì)比、優(yōu)化了重大方案,為提升施工方案合理性作出了貢獻(xiàn)。
    四、結(jié)語
    連鹽lyzq-vi標(biāo)項(xiàng)目通過優(yōu)化項(xiàng)目責(zé)任成本管理,獲取了獲得了良好的成本控制效果。全員主動(dòng)參與成本控制的積極性和逐步完善的責(zé)任成本管理制度是有效實(shí)施是責(zé)任成本管理的基礎(chǔ)。此外,從工程實(shí)際出發(fā),在實(shí)踐中勇于創(chuàng)新,從而提升控制非生產(chǎn)性開支、供應(yīng)、物資采購(gòu)以及工程承包單價(jià)等內(nèi)容的力度,逐漸促進(jìn)企業(yè)管理質(zhì)量和效率的提高,才能進(jìn)一步升華責(zé)任成本管理的作用,才能夠促使企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力得以提升,最終為企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
    參考文獻(xiàn):
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    鐵路管理論文選題篇七
    合同簽訂前要做好一切準(zhǔn)備工作根據(jù)鐵路工程施工路段的具體j清況沛」定合理的施工方案選擇最適合的發(fā)包方式以及結(jié)算和驗(yàn)收方式。如被譽(yù)為“天路”的青藏鐵路是世界海拔最高、線路最長(zhǎng)的高原鐵路啟東起青海西寧市南至西藏拉薩市,全長(zhǎng)1956公里,青藏鐵路的很多線路施工地點(diǎn)是高海拔地區(qū)和無人區(qū),需要克服多年的凍土、缺氧、生態(tài)、天氣等難題,僅靠一兩個(gè)施工單位的力量是難以完成的,為此清藏鐵路的參建單位有中鐵一局集團(tuán)有限公司、中鐵二局集團(tuán)有限公司、中鐵三局集團(tuán)有限公司等十幾個(gè)單位他們共同商討青藏鐵路建設(shè)中遇到的各種難題。
    2.2事中控制—簽叮書面合同
    做好合同管理與檢查工作鐵路監(jiān)理的合同管理應(yīng)從兌現(xiàn)合同承諾,自覺履行業(yè)主簽訂的《監(jiān)理委托合同》監(jiān)督施工承包人全面履行《施工承包合同》,工程項(xiàng)目在合同的約束下實(shí)現(xiàn)進(jìn)度、投資、質(zhì)量、安全目標(biāo)的要求。為了確保鐵路施工合同的正常履行施工企業(yè)在對(duì)外開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)要盡量采用書面合同。從施工企業(yè)管理的角度而言要采用書面形式的合同,以明確權(quán)利義務(wù)、防止糾紛。合同一經(jīng)簽訂,就明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)合同雙方都要認(rèn)真履行各自的職責(zé)捉使合同管理正規(guī)化和規(guī)范化撇好合同風(fēng)險(xiǎn)工作分析盡可能的避免合同糾紛。為了保證合同的正常執(zhí)行,一定要確保鐵路施工單位人員的穩(wěn)定尤其是技術(shù)性人才。關(guān)鍵崗位確保由專業(yè)性正是人員擔(dān)任,監(jiān)理單位定期報(bào)告人員流動(dòng)情況,嚴(yán)格按照簽訂的合同執(zhí)行,同時(shí),還要成立專門的.獨(dú)立于合同雙方的第三方監(jiān)督小組負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的履行狀況要看履行過程中是否存在合同數(shù)量、工期、設(shè)計(jì)等方面的變更情況,如有變更應(yīng)履行變更簽證手續(xù),以合同形式明確變更情況等。
    2.3事后控制—做好合同總結(jié)
    處理好合同糾紛合同履行完畢,一定要及時(shí)總結(jié)和評(píng)估。對(duì)合同制定執(zhí)行中的好的管理經(jīng)驗(yàn)要總結(jié)推廣對(duì)合同制定執(zhí)行中的不好的管理問題要加以修正避免以后出現(xiàn)類似問題。合同管理的評(píng)估與總結(jié)工作是合同管理的最后階段總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)河以為下一工程項(xiàng)目的合同管理和造價(jià)控制提供實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。一旦發(fā)生合同糾紛要盡量采取和解的方式解決糾紛加果不能和解就要申請(qǐng)仲裁甚至提起訴訟。要申請(qǐng)仲裁解決糾紛必須在合同中有合法有效的仲裁條款或者糾紛發(fā)生后就仲裁解決糾紛達(dá)成了一致否則便不能進(jìn)行仲裁。如果提起訴訟就要盡可能的搜集對(duì)自己有利的證據(jù)。
    3結(jié)束語
    總之在現(xiàn)代企業(yè)管理中,鐵路監(jiān)理部門應(yīng)十分重視合同管理工作,nt實(shí)提高鐵路監(jiān)理的合同管理水平提升我國(guó)鐵路工程監(jiān)理合同管理質(zhì)量。
    鐵路管理論文選題篇八
    對(duì)于我國(guó)的鐵路人事管理來說,最為重要的就是要不斷提升自身的體系建設(shè),對(duì)于整個(gè)管理的過程中需要進(jìn)行建立一套行之有效的管理方案。在整個(gè)建立的過程中,往往需要結(jié)合我國(guó)鐵路部門發(fā)展基本要求,進(jìn)行有效的鐵路人員建設(shè),這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)前我國(guó)鐵路部門對(duì)于整個(gè)人事管理的要求,這就是對(duì)于我國(guó)鐵路部門進(jìn)行人事管理建設(shè)一項(xiàng)極為重要的策略建議。
    3.2提升鐵路人員的綜合素質(zhì)
    我國(guó)鐵路不僅僅是進(jìn)行運(yùn)輸?shù)闹匾ぞ?,更為重要的也是我?guó)人民進(jìn)行旅行的重要的途徑。因此,其不僅僅關(guān)系到人民的財(cái)產(chǎn)安全,更為重要的關(guān)系到了人民的人身安全,也正是由于這樣的原因,需要不斷提升我國(guó)鐵路員工的綜合素質(zhì),這樣才能夠幫助我國(guó)鐵路的有效發(fā)揮。目前,我國(guó)鐵路部門的人事管理工作更為重要的是提升員工的自身綜合素質(zhì),這樣才進(jìn)行作業(yè)的時(shí)候可以更好地提升效率,進(jìn)而幫助整個(gè)鐵路系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)高效化的發(fā)展??傊?,不斷提升鐵路員工的綜合素質(zhì)就需要不斷提升我國(guó)鐵路人事管理的基本的效率,這樣才能夠滿足當(dāng)前我國(guó)鐵路部門對(duì)于我國(guó)整個(gè)經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)的強(qiáng)大支撐力度,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)有效的高效化運(yùn)轉(zhuǎn)。
    4結(jié)語
    我國(guó)鐵路部門作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中重要的運(yùn)輸部門,其發(fā)揮著極為重要的作用,為了更好地提升我國(guó)鐵路部門的效率,就需要不斷進(jìn)行有效的人事管理建設(shè),這樣才能夠真正實(shí)現(xiàn)當(dāng)前我國(guó)鐵路部門的積極作用,進(jìn)而幫助我國(guó)不斷進(jìn)行現(xiàn)代化建設(shè)。因此,在當(dāng)前我國(guó)鐵路人事的建設(shè)是我國(guó)鐵路建設(shè)中極為重要的一項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容,需要不斷進(jìn)行建設(shè)和研究。
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    鐵路管理論文選題篇九
    在全球化競(jìng)爭(zhēng)壓力下,企業(yè)不僅要關(guān)注顧客多變的個(gè)性需求,還要滿足利益關(guān)注者需求群體,不斷探索,以構(gòu)建可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)只有提供比其它競(jìng)爭(zhēng)者更多的價(jià)值給顧客,即優(yōu)異的顧客價(jià)值,才能保留并造就忠誠(chéng)顧客,從而在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此,顧客價(jià)值成為理論界和企業(yè)界共同關(guān)注的焦點(diǎn),被視為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新來源。顧客價(jià)值是具有特定需求與意圖的顧客,在具體使用情景下,針對(duì)特定企業(yè)為滿足顧客需求而提供的特定市場(chǎng)提供物的屬性、屬性的實(shí)效以及使用的結(jié)果所感知的偏好,是顧客在綜合比較所獲得的利益和付出成本之后形成的總體評(píng)價(jià)。顧客需求得到滿足是顧客價(jià)值感知的基礎(chǔ),但這并不意味著只要能使顧客需求得到滿足就能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造價(jià)值。實(shí)際上,只有顧客認(rèn)為付出小于自己從需求滿足中得到的利益或效用,這種市場(chǎng)提供物才能為顧客創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的可感知價(jià)值。
    因此,顧客價(jià)值來源于顧客通過學(xué)習(xí)得到的感知、偏好和評(píng)價(jià),并將產(chǎn)品、使用情景和目標(biāo)導(dǎo)向的顧客所經(jīng)歷的相關(guān)結(jié)果相聯(lián)系。顧客價(jià)值的最大創(chuàng)新之處在于從顧客的視角來研究?jī)r(jià)值,其核心是顧客對(duì)某一市場(chǎng)提供物滿足其需求能力的預(yù)期、對(duì)需求滿足過程以及需求滿足之后所得結(jié)果的感知。人力資源管理作為企業(yè)價(jià)值鏈上的支持職能,其對(duì)組織績(jī)效的影響經(jīng)由多種變量的傳遞,受到多種因素的影響,難以衡量,也就使得人力資源管理活動(dòng)本身一直受到質(zhì)疑。而如果人力資源管理活動(dòng)可以看作是人力資源管理專業(yè)人員提供給管理者和員工的一種服務(wù),從內(nèi)部顧客價(jià)值的角度對(duì)人力資源管理進(jìn)行評(píng)價(jià)也是十分有意義的。以顧客為導(dǎo)向是人力資源管理職能戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變的重要一步,是推動(dòng)人力資源管理與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)整合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。利用顧客價(jià)值理念指導(dǎo)人力資源管理創(chuàng)新,首先要確認(rèn)顧客以及對(duì)顧客進(jìn)行分類。
    人力資源管理的顧客也就是那些需要得到人力資源服務(wù)的群體,包括直線管理人員和員工:直線管理人員需要將人力資源與生產(chǎn)資源結(jié)合起來創(chuàng)造價(jià)值,而有關(guān)人的需求、情感、團(tuán)隊(duì)等問題需要專業(yè)分析與建議;而員工需要人力資源管理部門制定合理的制度以激勵(lì)工作士氣,平衡工作的得失。由于上述兩類顧客的需求有時(shí)沖突很大,人力資源管理專業(yè)人員會(huì)面臨較大的角色沖突,雇主及其代言人要求人員柔性并降低成本,而員工則要求更多福利保障,人力資源專業(yè)人員需要在兩者之間進(jìn)行戰(zhàn)略性的平衡。當(dāng)雙方顧客的價(jià)值利益發(fā)生沖突時(shí),不管人力資源管理有多少人性化的“偽裝”,必須明確,它的“屁股”是坐在雇主一方的。企業(yè)宣稱人是企業(yè)最重要的財(cái)富,而一遇到財(cái)務(wù)危機(jī)就立刻裁員,這就是最好的證明??梢?,管理者是其核心顧客,而員工是次要顧客。在管理者類的顧客中,還要根據(jù)其職位進(jìn)行顧客細(xì)分,比如,高層管理者顧客和業(yè)務(wù)管理者顧客。同樣,員工也要分為核心員工、一般員工以及輔助員工等。在顧客群體確認(rèn)后,就必須要分析其價(jià)值需求。對(duì)于企業(yè)的高層管理者而言,他們期望擁有高素質(zhì)的柔性人力資源隊(duì)伍,人力資源結(jié)構(gòu)合理,核心員工隊(duì)伍與輔助員工隊(duì)伍和諧搭配,人與職位之間、人與組織之間實(shí)現(xiàn)較好匹配,人力資源管理活動(dòng)能夠推動(dòng)企業(yè)內(nèi)外人力資源的良性互動(dòng)、人力資源與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的相互協(xié)調(diào)發(fā)展,同時(shí),必須控制人力資源成本。
    而從業(yè)務(wù)管理者角度出發(fā),他們的出發(fā)點(diǎn)立足于經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)單元,關(guān)心局部人員最優(yōu)化,因此更關(guān)注員工的技能、態(tài)度、行為以及內(nèi)在動(dòng)機(jī),重要的是把事情做好,人員成本與人員結(jié)構(gòu)不是他們關(guān)心的方面。從員工的角度出發(fā),他們需要公平、人性化的管理政策以及較高的工作生活質(zhì)量,特別是在薪酬福利、內(nèi)部晉升以及工作成就感方面。此外,還必須確認(rèn)人力資源管理部門的產(chǎn)品有哪些。直線管理人員希望獲得具有獻(xiàn)身精神的高質(zhì)量雇員。而戰(zhàn)略規(guī)劃小組不僅需要獲得戰(zhàn)略規(guī)劃過程所需要的相關(guān)信息以及建議,同時(shí)還需要在戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行時(shí)獲得人力資源管理方面的支持。雇員則希望得到一整套具有連貫性、充足性以及公平性的報(bào)酬以及福利計(jì)劃,同時(shí)希望能夠獲得公平晉升。在上述分析的基礎(chǔ)上,企業(yè)人力資源管理的價(jià)值就是如何通過相應(yīng)的活動(dòng)或者技術(shù)來滿足顧客需要,平衡不同客戶之間可能沖突的價(jià)值目標(biāo),為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供充滿活力、高技能以及低成本的人員隊(duì)伍。人力資源管理要向員工明確企業(yè)對(duì)他們的期望是什么、可以獲得什么樣的回報(bào)、得到什么樣的培訓(xùn)支持以及獲得何種工作福利;了解業(yè)務(wù)管理者的人員需求并促使員工積極運(yùn)用其知識(shí)和技能來服務(wù)于組織的利益;向高層管理者提供相應(yīng)的柔性化、高素質(zhì)以及低成本的人力資源結(jié)構(gòu),以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的支持性。在顧客價(jià)值理念下,人力資源管理需要拓寬視野,不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)人力資源管理的顧客價(jià)值創(chuàng)新部,還要運(yùn)用標(biāo)桿管理的手段關(guān)注市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理策略以及人力資源狀況,在滿足內(nèi)部顧客需求的同時(shí),還要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力資源管理職能更加有效。
    充分將企業(yè)的人力資源策略與外部人力資源市場(chǎng)以及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)結(jié)合起來,通過對(duì)顧客價(jià)值的關(guān)注、維持和發(fā)展來進(jìn)行人力資源管理創(chuàng)新,以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)營(yíng)績(jī)效。人力資源的高素質(zhì)與低成本看似矛盾的、難以達(dá)成的,這一結(jié)論是在均勻分布的前提下得出的,當(dāng)修改了此前提,就會(huì)產(chǎn)生不同的效果。比如在snell教授價(jià)值性與唯一性的人力資源兩維劃分模型下,人力資源分為了各種類型,企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和未來發(fā)展的需要,確定企業(yè)的核心人力資本并制定重點(diǎn)發(fā)展和保留策略,而其他類型的人力資源可以采取外包或者項(xiàng)目合作等靈活便捷的方式。此外,在企業(yè)內(nèi)部建立智力資本開發(fā)體系,將經(jīng)營(yíng)知識(shí)流程化、制度化并傳遞給員工,將員工在工作中的隱含知識(shí)顯性化,建設(shè)并不斷豐富企業(yè)的知識(shí)庫(kù),使企業(yè)成為智力資本的高地從而促進(jìn)組織能力和創(chuàng)新能力的提高。在人力資源的結(jié)構(gòu)化和知識(shí)化戰(zhàn)略下,可以同時(shí)滿足各方顧客的利益訴求。企業(yè)中員工的積極性高低,直接影響工作績(jī)效,這是業(yè)務(wù)管理者最關(guān)心的問題。要提高員工的工作積極性,企業(yè)必須通過提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系及價(jià)值分享系統(tǒng)來滿足員工的多元化需求,包括企業(yè)內(nèi)部信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的分享。傳統(tǒng)的薪酬計(jì)劃缺乏彈性和多樣性,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足員工個(gè)性化的需求。內(nèi)部員工客戶管理將創(chuàng)新企業(yè)薪酬制度,采取例如員工持股計(jì)劃,自助餐式福利計(jì)劃等一攬子方法,提高員工的積極性和忠誠(chéng)度。制定對(duì)員工的績(jī)效評(píng)估方案,利用績(jī)效反饋機(jī)制對(duì)員工的能力進(jìn)行分析,協(xié)助管理者與員工共同商定績(jī)效的改進(jìn)策略,做出一些提高員工能力的決策,如培訓(xùn)計(jì)劃、工作輪換等。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,知識(shí)的更新速度不斷加快,如果一個(gè)企業(yè)只給其使用知識(shí)的'機(jī)會(huì),而不給其增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì),企業(yè)不可能保證員工永遠(yuǎn)就業(yè),當(dāng)然也就不能保持員工的士氣和忠誠(chéng)。
    員工大部分的生活時(shí)間是在工作中度過的,因此,員工對(duì)工作的要求不僅僅是金錢和福利,更重要的是工作的價(jià)值和意義。因此,人力資源管理策略中要賦予員工發(fā)言權(quán),讓員工參與管理,授權(quán)員工一定的工作自治權(quán),使其對(duì)所承擔(dān)的工作具有相應(yīng)控制權(quán)以感受到工作本身帶來的成就感;企業(yè)中一些重大的有關(guān)員工切身利益的決策盡可能公開3、提升工作生活質(zhì)量化,讓員工有更多的選擇權(quán)和參與權(quán)。人力資源管理策略應(yīng)該鼓勵(lì)員工承擔(dān)各自的職業(yè)責(zé)任,并對(duì)其提供不斷的幫助。調(diào)換職位,讓員工有學(xué)到新知識(shí)的機(jī)會(huì);通過晉升,提高他們的薪資和地位,有效地利用員工的技能和能力。對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)有助于確定個(gè)人發(fā)展需要,并提供展示個(gè)人才能的機(jī)會(huì),同時(shí)其中涉及的個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃與婚姻或家庭生活之間的平衡有助于提高員工的工作滿意度,從而提高工作生活質(zhì)量,提高工作效率。各級(jí)管理者和各類員工構(gòu)成了企業(yè)人力資源管理的復(fù)雜的顧客群體,人力資源管理要以更加市場(chǎng)化、結(jié)構(gòu)化的視野進(jìn)行創(chuàng)新,以更好地創(chuàng)造顧客價(jià)值,為企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青構(gòu)建戰(zhàn)略基礎(chǔ)。員工是企業(yè)利潤(rùn)的創(chuàng)造者,一個(gè)追求成功的企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視如何提高員工的滿意度,使員工由滿意逐漸變?yōu)榻M織承諾;管理者是人力資源的使用者,人力資源管理應(yīng)對(duì)在專業(yè)領(lǐng)域?yàn)槠涮峁┤轿坏慕鉀Q方案,以實(shí)行對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的支撐。企業(yè)的人力資源管理在這中間扮演了很重要的角色,以顧客價(jià)值為導(dǎo)向重新審視人力資源管理活動(dòng),可以深入反思人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)體系中的地位和作用。