心得體會是在學習、工作和生活等方面，通過經(jīng)驗總結和個人感悟所得到的一種記錄和反思方式。它可以幫助我們梳理思路，總結經(jīng)驗，進一步提升自己。我覺得寫一篇心得體會對我們來說非常重要，可以幫助我們更好地理解和應用所學知識。對于一篇心得體會，要有獨特的觀點和深入的思考，盡量避免泛泛而談。以下是小編為大家整理的一些精選心得體會，供大家參考。
賣商鋪心得體會和方法總結篇一
實踐是檢驗真理的唯一標準，也是知識發(fā)展和個人成長的重要途徑。然而，對于實踐活動的心得體會總結方法，不同的人也許有不同的看法和做法。在我看來，一個好的實踐心得體會總結方法應該包含五個關鍵步驟：觀察思考、記錄整理、總結歸納、反思反省和應用實踐。下面將分五段來詳細闡述這些步驟。
首先，觀察思考是實踐心得體會總結的基礎。在實踐活動中，我們應該保持一種敏銳的觀察力，不僅要觀察到行為的表面現(xiàn)象，還要深入思考背后的原因和內在的邏輯。觀察思考的主要目的是理清實踐活動中的主次關系，了解自己的動作和行為背后的意義，并且從中獲得啟示和感悟。
其次，記錄整理是實踐心得體會總結的重要環(huán)節(jié)。只有將觀察和思考的結果以文字或圖像的形式記錄下來，才能避免記憶的模糊和遺忘的情況發(fā)生。記錄可以是筆記、日志、畫圖或拍攝照片等多種形式，重要的是能夠準確地表達出自己的觀點和思考過程。經(jīng)過記錄，我們可以整理出一份有條理、有邏輯的實踐心得體會。
第三，總結歸納是實踐心得體會總結的關鍵環(huán)節(jié)。通過對記錄的整理，我們可以將大量的細節(jié)和信息進行分類和歸納，找出共性和規(guī)律?？偨Y歸納的目的是從實踐活動中提煉出經(jīng)驗和教訓，進而得出一些普遍性的結論。只有通過總結歸納，我們才能真正認識到實踐活動中的得與失，從而更好地指導未來的實踐行動。
第四，反思反省是實踐心得體會總結中的深入環(huán)節(jié)。在反思反省的過程中，我們應該對自己的行為和思考進行多角度、全面性的評價，深入挖掘自己的優(yōu)點和不足，探究成功和失敗的原因，以及改進和提升的方向。通過反思反省，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在實踐中的弱點和盲點，并且拓寬自己的視野和思維方式。
最后，應用實踐是實踐心得體會總結的目標和價值所在。只有將實踐心得體會應用到實際行動中，才能真正實現(xiàn)知行合一的境界。應用實踐的過程并非一蹴而就，而是需要不斷地反復嘗試和調整。在應用實踐的過程中，我們還需要與他人進行交流和分享，從他們的經(jīng)驗和觀點中汲取靈感，增加自己的實踐效能。
總之，實踐心得體會總結方法是一個漸進、深入的過程。通過觀察思考、記錄整理、總結歸納、反思反省和應用實踐，我們可以不斷地提高實踐的效果和質量，進一步豐富自己的經(jīng)驗和智慧。希望這五個關鍵步驟能夠在我們的實踐中得到廣泛的應用，從而推動我們的知識和能力的提升。
賣商鋪心得體會和方法總結篇二
機場在人們的生活中扮演著越來越重要的角色，越來越多的人選擇飛行作為出行的方式，機場商鋪也成為人們在機場旅途中的必須品。作為一名機場商鋪的工作人員，我經(jīng)歷了各種各樣的客人，也掌握了一些在機場工作中的經(jīng)驗和心得，以下將做簡要總結。
第二段：機場商鋪特點
機場商鋪與普通商鋪有著許多不同之處。首先，機場商鋪是為旅客提供服務的，因此在安全和便捷性上有著更高的要求。其次，機場商鋪通常位于繁忙的候機區(qū)，人流量大，時間緊，因此服務速度和質量都需要保證。最后，機場商鋪通常需要滿足旅客的多樣化需求，因此它們要比普通商鋪更加多元化。對于我們在機場工作的人員，我們需要時刻學習和調整自己的工作方式，以適應這樣的特點。
第三段：服務理念
“服務至上”是機場商鋪的服務理念。在機場工作中，客人通常是匆忙的，我們需要用最快的速度和最好的服務去滿足他們的需求。機場工作的人員需要具備快速而且準確的服務能力，當然并不是所有顧客都是急著趕機的，但是都需要愉悅的體驗。因此，在機場商鋪中，我們也需要與客人進行溝通，學會傾聽和表達，特別是在迎賓和退店時，我們應該更加細心地詢問顧客的需求和感受。
第四段：合理布局
機場商鋪的合理布局可以提高工作效率。我們需要根據(jù)不同的需求和商品布置不同的位置。例如，在禮品店中，我們應該安排一些小型創(chuàng)意商品，讓顧客在選擇禮品時能夠更加靈活方便。在食品店中，我們需要精選符合東西方口味的美食，讓顧客可以在這里美餐一頓，同時調整時段推出適合早午晚餐的不同食品。而在新華書店中，我們需要展示最新的書籍與文創(chuàng)產(chǎn)品，在呈現(xiàn)大量信息的同時，也可以讓顧客更容易地了解當前的時事和流行文化。
第五段：加強人才培訓
機場商鋪人員需要較高的服務水平和文化素質，因此我們需要加強培訓，提高員工的專業(yè)技能和工作態(tài)度，讓他們在壓力之下保持良好的表現(xiàn)和心態(tài)。在一些員工專業(yè)知識培訓的同時，也應多開展對員工心理素質和衛(wèi)生保健的交流，共同推進旅客服務水平的提升。當之后的工作出現(xiàn)矛盾和困難時，員工們也容易找到心理上的支站和提供建議，從而更好的服務旅客。
第六段：結論
在機場商鋪的工作中，我們需要不斷地總結和調整自己的經(jīng)驗和方法，讓顧客享受到更好和更有特色的服務。在本文中，我們分享了機場商鋪的特點以及各種策略和方法，這些都是提高工作效率和質量的重要措施。相信在未來的機場工作中，這些經(jīng)驗和心得會起到更加積極的的作用，讓旅客享受到更好的服務。
賣商鋪心得體會和方法總結篇三
機場作為全球最重要的交通樞紐之一，每年吸引了數(shù)百萬旅客從各地出發(fā)、到達。在機場，旅客們需要花費大量的時間等待起飛或轉機，機場商鋪便成為了繁忙機場中不可或缺的一部分。在此次的機場商鋪體驗中，我深切體會到了機場商鋪的重要性和它們對旅客的意義。
第二段：體驗與感受
作為機場商鋪的主要用戶之一，我不僅在商鋪內購買了許多物品，還深度了解到了機場商鋪的服務、經(jīng)營理念和組織管理。無時無刻都在體驗和感受機場商鋪為我們提供的專業(yè)化服務和品質保證。充分發(fā)揮機場商鋪提供的便利性，我在等待的過程中，購物充實了自己的時間，也為我?guī)砹撕芏囿@喜。
第三段：機場商鋪的影響
隨著機場旅游業(yè)的發(fā)展，機場商鋪也將會變得越來越重要，不僅僅是提供方便的購物場所，在一定程度上也代表著機場的形象，成為體現(xiàn)機場整體服務水平和觀感瑰麗的一條重要窗口。機場商鋪的品牌含義和經(jīng)營管理對機場整體形象的提升有著不可忽視的影響。
第四段：機場商鋪的折衷選擇
在機場商鋪的選擇上，需要在購買商品的質量、價格、品牌等不同方面全面考慮。許多人會擔心機場商鋪的物價是否虛高，但我發(fā)現(xiàn)相比其他城市的消費水平，機場商鋪的商品價格大致相同，更便捷，即便物價略高，也不失為一種折衷選擇。
第五段：結論
機場商鋪的發(fā)展隨著旅游經(jīng)濟和交通運輸?shù)陌l(fā)展而越來越重要。優(yōu)秀的商鋪品牌形象、高質量的服務和合理的商品價格，都將成為機場競爭的重要因素。作為消費者，我們需要理智地選擇，并更好地利用機場商鋪。同時，機場商鋪在為旅客提供便利的同時，也為旅行增添了許多美好的體驗。
賣商鋪心得體會和方法總結篇四
機場商鋪作為旅行中必經(jīng)之地，對于商鋪經(jīng)營者來說，擁有一個成功的機場商鋪意味著獲取了大量的商機和利潤。然而，如何在機場商鋪中營造出一個讓旅客們留連忘返的氛圍卻是一個挑戰(zhàn)。本文將從個人的角度出發(fā)，結合實際經(jīng)驗，分享一些關于機場商鋪的心得體會。
第二段：選擇戰(zhàn)略位置
機場商鋪的位置是一個關鍵因素，這不僅涉及到商鋪的流量和曝光度，還關系到商鋪的風格和定位。因此，在選擇機場商鋪位置時，我們需要充分考慮到商鋪的特殊性和旅客的消費需求。并且在選擇商鋪位置時，需要同時考慮到機場內部和出口，不能只盯著機場內部而忽略了出口。
第三段：打造獨特品牌形象
在機場商鋪中的另一個重要因素是品牌形象。這與目標客戶的定位及旅客對品牌的認知有關。因此，在打造品牌形象時，我們需要設計出獨特的風格，突出自己的特色，使旅客在眾多商鋪中記住我們的品牌。同時，品牌名稱、標識、廣告等也需要注意控制，以確保它們與商鋪整體風格和文化的協(xié)調統(tǒng)一。
第四段：提供貼心服務
機場商鋪需要提供的是一種更深入的服務體驗，而不僅僅是商品銷售。通過為旅客定制服務及提供高質量的售前和售后服務，機場商鋪可以樹立聲譽，提高旅客的忠誠度。盡最大的可能來了解旅客的真正需求，無論是為旅客提供問路等服務，還是為出行添置用品提供幫助，都能讓旅客留下美好的印象，并建立與他們的強烈聯(lián)系。
第五段：把握市場機遇
機場商鋪是一塊資源與市場被挖掘的黃金地帶，因此我們需要時刻關注市場熱點。根據(jù)旅客的出行趨勢、季節(jié)變化和旅游觀光等因素，我們需要不斷調整自己的經(jīng)營策略，提供符合旅客口味和消費能力的產(chǎn)品及服務。在這樣快速的變化時代，把握市場機會的準確性和敏銳性將是我們在機場商鋪中最大的優(yōu)勢。
結論
在機場商鋪中，選擇合適的戰(zhàn)略位置、打造獨特品牌形象、提供貼心服務、把握市場機遇等因素都是我們經(jīng)營一個成功商鋪所必須要充分考慮的。無論是對于老板還是對于消費者，都應該對機場商鋪有一個更深刻的理解，以便能夠在商鋪中獲得更多的商機和利潤，從而打造出一個讓旅客們留連忘返的機場商鋪。（以上內容僅供參考）
賣商鋪心得體會和方法總結篇五
隨著社會的進步和科技的發(fā)展，軍訓作為培養(yǎng)青年學子愛國精神和集體榮譽感的重要途徑，在高校中得到了越來越廣泛的開展。軍訓不僅能夠培養(yǎng)學生的紀律性和團隊合作精神，還能夠增強他們的體質和心理素質。通過這段時間的軍訓，我深刻體會到了一些軍訓方法的重要性，并總結了一些心得體會，我愿與大家分享。
首先，在軍訓中，主動適應環(huán)境是必不可少的。軍訓地點通常是戶外，環(huán)境條件相對較為簡陋，這對于大部分學生來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。然而，一個合格的軍人必須能夠在不同的環(huán)境下適應并應對各種復雜情況。因此，我們在軍訓期間要保持積極的態(tài)度，調整好心態(tài)，主動適應環(huán)境，通過與環(huán)境的接觸和磨合，增強自己的心理素質和適應能力。
其次，軍訓中的集體榮譽感是非常重要的。在軍隊中，注重的是整體的利益和榮譽，每個人都要為集體的成功而努力。同樣，在軍訓中，集體榮譽感也是我們要培養(yǎng)的重要品質之一。只有樹立正確的集體榮譽感，才能夠更好地與隊友合作，共同完成各項任務。在軍訓中，我們要時刻記住自己是一個集體的一員，時刻以集體的榮譽為榮，以集體的利益為先，這樣，我們的軍訓將會更加順利。
再次，軍訓中嚴格的紀律要求是必須遵守的。紀律是一支軍隊的靈魂，也是我們成為合格的軍人的基礎。在軍訓中，紀律是最為重要的訓練內容之一，而我們作為軍訓對象，必須在嚴格的紀律要求下訓練自己。我們要學會遵守規(guī)章制度，自覺服從指揮，嚴格要求自己的自律性，在軍訓中做到無條件服從和忍受。只有這樣，我們才能夠鍛煉出紀律性和順從性，成為真正的軍人。
此外，軍訓中的團隊合作是不可或缺的。在軍訓中，我們通常要進行各種各樣的團隊活動，通過團隊活動來培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作能力。在團隊合作中，每個人都承擔著不同的角色和任務，只有大家同心協(xié)力、密切配合，才能取得勝利。在軍訓中，我們要注重溝通交流，加強團隊的凝聚力和默契，能夠做到互幫互助，相互支持，這樣我們才能夠將個人的力量最大化，使整個團隊更加強大。
最后，軍訓中要有勇于克服困難的精神。軍訓是一項考驗個人意志和毅力的訓練，往往會遇到各種困難和挑戰(zhàn)。在面對這些困難時，我們不能退縮或逃避，而應該勇于面對，堅持下去。只有克服困難，才能夠獲得成長和進步。通過軍訓，我深刻體會到了困難意味著新的機遇和挑戰(zhàn)，只有勇敢去面對，才能夠超越自我。
總之，軍訓是一段難忘的經(jīng)歷，通過這段時間的訓練，我深刻體會到了軍訓方法的重要性，并總結了一些心得體會。我明白了適應環(huán)境、樹立集體榮譽感、遵守紀律、團隊合作和勇于克服困難的重要性。這些經(jīng)驗和體會，不僅能夠讓我在軍訓中受益，更能夠應用到今后的學習和生活中去。我相信，在今后的學習和工作中，這些寶貴的經(jīng)驗將會成為我不斷進步和成長的動力。
賣商鋪心得體會和方法總結篇六
商鋪銷售是一門需要不斷學習和積累的技巧和經(jīng)驗的工作。在我的銷售職業(yè)生涯中，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，也摸索出了一些成功的經(jīng)驗，對此我深感應該總結一下自己的心得體會，以供其他銷售人員參考。
第二段：建立良好的客戶關系。
建立良好的客戶關系是進行商鋪銷售的基礎。首先，我們要注重與客戶的互動和溝通，了解他們的需求和意愿。其次，我們要盡可能地滿足客戶的需求，提供個性化的產(chǎn)品和服務。最后，我們要定期與客戶保持聯(lián)系，關心他們的使用感受和反饋，以及對我們的建議和改進意見。通過這些做法，我們可以建立起一個穩(wěn)定的客戶群體，提高客戶的忠誠度和口碑。
第三段：提高產(chǎn)品或服務的附加值。
在商鋪銷售中，產(chǎn)品或服務的附加值往往決定了消費者的購買意愿和支付能力。為了提高產(chǎn)品或服務的附加值，我們可以通過多方面的努力來實現(xiàn)。首先，我們要提供優(yōu)質的售后服務，包括及時解答客戶的問題、提供維修和保養(yǎng)等服務。其次，我們要不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，能夠為客戶提供更專業(yè)和周到的建議和服務。最后，我們要關注市場的需求和趨勢，及時調整產(chǎn)品或服務的設計和定價，以滿足消費者的需求。
第四段：不斷學習和改進。
商鋪銷售是一個不斷學習和改進的過程。在銷售崗位上，我們要不斷學習新的銷售技巧和知識，跟上市場的發(fā)展和變化。同時，我們要關注同行業(yè)的競爭對手，了解他們的銷售策略和優(yōu)勢，通過學習和借鑒他們的經(jīng)驗來提升自己的銷售能力。此外，我們還要善于總結和分析自己的銷售經(jīng)驗和失敗案例，找出問題所在，并及時采取改進措施。只有不斷地學習和改進，我們才能在激烈的市場競爭中保持競爭力。
第五段：保持積極的心態(tài)和態(tài)度。
在商鋪銷售中，保持積極的心態(tài)和態(tài)度是成功的重要因素之一。商鋪銷售工作往往伴隨著許多挑戰(zhàn)和壓力，我們要保持積極的態(tài)度，勇于面對各種困難，并從中學習和成長。同時，我們要保持良好的工作態(tài)度，對待每一個客戶都要認真和耐心，不斷提高自己的專業(yè)素質和銷售技巧。通過積極的心態(tài)和態(tài)度，我們可以更好地與客戶溝通和合作，提高銷售業(yè)績。
總結：商鋪銷售是一門需要不斷學習和進步的技巧和經(jīng)驗的工作。建立良好的客戶關系、提高產(chǎn)品或服務的附加值、不斷學習和改進，以及保持積極的心態(tài)和態(tài)度，都是提高銷售能力和業(yè)績的關鍵。我相信，只要我們用心去做，堅持學習和改進，就一定能夠成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
賣商鋪心得體會和方法總結篇七
商鋪銷售是商家獲取利潤的重要途徑，對于銷售人員來說，精準的銷售技巧和良好的銷售心態(tài)是取得成功的關鍵。作為一名銷售人員，我有幸在過去的幾年中積累了豐富的銷售經(jīng)驗。在這篇文章中，我將總結并分享我在商鋪銷售中所獲得的心得體會。
第二段：關鍵技巧及市場了解的重要性。
為了在激烈的市場競爭中脫穎而出，了解目標客戶是至關重要的。通過市場調研和對競爭對手的分析，我能夠更好地理解客戶需求，并根據(jù)需求提供合適的產(chǎn)品和服務。此外，與客戶建立良好的關系也是一項重要的技巧。始終保持耐心、專業(yè)和友好，積極傾聽客戶的意見和需求，及時解決問題，可以極大地增加客戶的滿意度和忠誠度。
第三段：溝通技巧的重要性。
在商鋪銷售中，良好的溝通技巧是必不可少的。認真傾聽客戶的需求和關注點，并以簡潔明了的方式回答他們的問題，能夠建立良好的客戶關系。同時，善于提供有價值的建議和解決方案，讓客戶感受到你的專業(yè)性和關心，進一步增加銷售機會。此外，對于客戶的抱怨或不滿，要能夠冷靜面對，并積極解決問題，保持良好的服務態(tài)度。
第四段：個人情緒管理能力的重要性。
銷售工作經(jīng)常面臨壓力和挑戰(zhàn)，良好的情緒管理能力對于保持積極的工作態(tài)度和高效的銷售表現(xiàn)至關重要。我發(fā)現(xiàn)，保持積極的心態(tài)和對工作的熱情，可以幫助我應對困難和挫折。此外，與同事建立良好的合作關系也是情緒管理的一部分。相互支持和合作能夠減輕工作壓力，提高整個團隊的銷售能力。
第五段：總結并展望。
商鋪銷售是一項要求全方位素質的工作。通過了解市場、掌握溝通技巧、具備良好的情緒管理能力，我能夠更好地滿足客戶需求、提高銷售業(yè)績。然而，銷售工作瞬息萬變，不斷學習和提升自己的能力是必不可少的。我期待通過今后的努力和經(jīng)驗積累，繼續(xù)提升我的銷售能力，為商鋪帶來更大的銷售額。
這篇文章總結了我在商鋪銷售中的心得體會。我深刻體會到了市場了解的重要性以及良好的溝通和情緒管理能力對于銷售業(yè)績的巨大影響。通過不斷的學習和積累經(jīng)驗，我相信我會成為一名更出色的銷售人員。
總字數(shù)：420。
賣商鋪心得體會和方法總結篇八
第一段：引言（150字）。
實踐心得體會總結是一種重要的學習方法，通過總結實踐經(jīng)驗和反思，我們可以對所學知識進行鞏固和深化，不斷完善自己的實踐能力和解決問題的能力。這種方法不僅可以幫助我們學到更多的知識，還可以提高我們的思考能力和創(chuàng)造能力，使我們在工作和生活中更加出色。然而，要想有效地進行實踐心得體會總結，我們需要一些方法和技巧來引導我們的思考和記錄。本文將介紹一些實踐心得體會總結的方法，并幫助讀者更好地進行實踐心得體會總結。
第二段：總結前的準備（250字）。
在開始實踐心得體會總結之前，我們應該做好一些準備工作。首先，我們需要回顧我們所進行的實踐活動，回想起所面臨的問題和遇到的困難。然后，我們可以將這些問題和困難進行分類并進行歸納整理。接下來，我們可以找出問題的根源和可能的解決方法，并思考自己在解決問題過程中的習慣和思維方式。除此之外，我們還可以參考一些相關的學習資料和經(jīng)驗，從中獲取更多的解決問題的方法和技巧。
在進行實踐心得體會總結時，我們可以采用多種方法來幫助我們整理思路和記錄。首先，我們可以使用思維導圖的方式，將問題和解決方案以圖形化的形式進行呈現(xiàn)，這樣可以幫助我們更好地理清思路和關系。其次，我們可以使用筆記本、電子表格等工具來記錄我們的觀察和發(fā)現(xiàn)，以便于隨時查看和回顧。另外，我們還可以進行小組討論和分享，通過與他人的交流和互動來獲取不同的觀點和見解。最后，我們可以將實踐心得體會總結寫成文章或演講的形式，以便于更好地表達和傳達我們的思考和成果。
實踐心得體會總結不僅可以幫助我們整理和鞏固所學知識，還可以提高我們的實踐能力和解決問題的能力。通過總結實踐經(jīng)驗和反思，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并找到解決問題的方法和技巧。同時，實踐心得體會總結還可以激發(fā)我們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維，幫助我們找到不同的解決方案和角度。此外，實踐心得體會總結還可以培養(yǎng)我們的觀察力和思考能力，使我們在不斷實踐和總結中不斷進步，成為更加優(yōu)秀和成功的人。
第五段：結論（250字）。
實踐心得體會總結是一種有效的學習方法，可以幫助我們更好地鞏固和運用所學知識，并提高我們的實踐能力和解決問題的能力。在進行實踐心得體會總結時，我們應該做好前期的準備工作，使用合適的方法和技巧來記錄我們的觀察和發(fā)現(xiàn)。通過實踐心得體會總結，我們可以不斷完善自己，使自己在工作和生活中更加出色。因此，我們應該充分利用實踐心得體會總結的方法，不斷總結和反思，不斷進步和成長。
賣商鋪心得體會和方法總結篇九
大家上午好！抗擊新冠肺炎疫情以來，我們每天都被震撼著、感動著、溫暖著、激勵著。在這場戰(zhàn)“疫”中，整個義烏無論新老義烏人就是“一家人”。全市鎮(zhèn)街部門放棄休假、日夜奮戰(zhàn)，3647支黨群突擊隊、3.5萬多名黨員和“兩代表一委員”帶頭，30萬名群團骨干、民兵和志愿者共同參與“巷戰(zhàn)”，每個義烏人都自覺投身抗擊疫情的偉大斗爭。廣大市民、在外老鄉(xiāng)、華人華僑和在義外商、外國友好城市及友人紛紛捐款捐物。大家不分國別、不分區(qū)域，譜寫了眾志成城、不畏艱難、奮勇拼搏的感人篇章。大家的責任與勇氣、愛心與奉獻、大義與擔當，為義烏建設國際一流營商環(huán)境樣板城市、以世界“小商品之都”為特色的國際樣板城市作了最佳注解，凝聚起建設“兩個樣板”的磅礴力量。在此，我謹代表市委，向所有為抗擊疫情作出貢獻的義烏黨員干部、廣大群眾、各國各界朋友，表示衷心的感謝！
特別是醫(yī)務工作者及其家屬在這場戰(zhàn)“疫”中，舍身忘我、不懼犧牲，必將永載史冊。18名醫(yī)護人員馳援武漢，大愛無疆、義無反顧。廣大醫(yī)生、護士24小時輪班堅守，疾控人員連夜排查，急救司機、恒風集團司機和愛心車輛司機有序轉運人員。他們在非常時期的“非常之舉”，我們心存感動，我們滿滿感激，我們深深感恩！讓我們以熱烈的掌聲，向他們表示最崇高的敬意！
目前，義烏已經(jīng)連續(xù)30天沒有新增確診病例，超過了兩個潛伏期，確診病例已經(jīng)全部清零，累計發(fā)病率低于全省平均水平。市場已經(jīng)全面復市，除文化娛樂等人員密集場所外，各行各業(yè)全面復工，3月4日起用電指數(shù)已經(jīng)高于全省平均水平。春節(jié)后已經(jīng)有約135萬人回到義烏。一個多月來，中央電視臺《新聞聯(lián)播》兩次肯定義烏復工復產(chǎn)復市的成效。全市上下信心倍增，正齊心協(xié)力緊盯全年目標，全力以赴追回并追加發(fā)展成果。
戰(zhàn)“疫”雖艱難，但干部群眾創(chuàng)造了很多奇跡，義烏每天都有好消息。其中，非常典型的是義烏“搶”人。2月16日起，我們派出44個工作組，包飛機、包高鐵、包大巴，直接“搶”回13萬人，間接帶動超過30萬人返崗。道路阻斷、交通不便怎么辦？很多同志連夜發(fā)車，裝上整箱泡面，義無反顧踏上幾千公里的征程，晚上就睡車上。人生地不熟怎么辦？發(fā)動一切資源對接，主動敲當?shù)乜h長、縣委書記的門。很多縣委書記、縣長深受感動，給予大力支持。層層攔車怎么辦？不停陪笑臉、不停解釋防控措施。山區(qū)員工趕高鐵專列時間緊怎么辦？一個一個進村接出來。今后用工怎么辦？與當?shù)卣炗唲趧蘸献鏖L期協(xié)議，在高校舉行畢業(yè)生招聘對接會。我們還助推脫貧攻堅。比如3月8日，507名甘肅員工乘坐返工高鐵專列抵達義烏，其中就包括100多名建檔立卡的貧困人員。上饒、阜陽等城市各有10萬以上新義烏人，卻因為有幾十例病例，被定義為高風險城市。我們評估其他幾百萬人員是健康的，應該區(qū)別對待，工作組“沖”進當?shù)卮褰M做好信息核對，2月20日就組織了高鐵專列到義烏。至今，義烏沒有發(fā)生因為復工而輸入的確診病例。
可以說，務工人員是靠工作組一個一個“搶”回來的。44個工作組都有一分鐘也不能耽擱的緊迫感，都在自己給自己找活干，都在關鍵時刻站得出來、豁得出來、頂?shù)蒙先?。他們“搶”回來的，不僅僅是能復工復產(chǎn)復市的13萬員工，而且還是企業(yè)的訂單，是城市的繁榮，是義烏勞動者的自豪和笑臉，是義烏對勞動者的尊重和關懷，是義行天下的內涵彰顯，是眾志成城、越是艱險越向前的斗爭精神。他們生動詮釋了義烏干部的特質，生動展現(xiàn)了又快又準“搶”的作風，生動踐行了“兩個樣板”的要求，具有標志性、示范性、推廣性。我們已經(jīng)看到，國務院聯(lián)防聯(lián)控機制在新聞發(fā)布會上肯定義烏；中央電視臺《焦點訪談》用了5分鐘肯定義烏；環(huán)球時報總編胡錫進先生和阿里巴巴馬云點贊義烏。
在義烏，還有一件事情備受關注，那就是市場。市場是義烏的命根子，也是疫情防控的晴雨表和風向標。我們在疫情防控壓力最大的時候，及時將市場開市時間延期到2月21日，有效安撫了各界擔憂、引導了各界預期，讓該“靜”的靜下來。在復工復產(chǎn)復市的關鍵階段，我們審慎研判、精密智控，比原計劃提前3天開市，進而帶動了全省、全國專業(yè)市場開市。提早3天的背后，是無數(shù)人不分白天黑夜地“搶”防疫、“搶”客商、“搶”經(jīng)營戶。
返崗專班“搶”的精神、“搶”的作風給了我們啟發(fā)。像返崗專班那樣“搶”，以又快又準作風搶回13天，把時間搶回來，把損失搶回來，把發(fā)展搶回來。這既是今年作風建設的內在要求，也是建設“兩個樣板”的現(xiàn)實需要。
有以習近平同志為核心的黨中央的堅強領導，這是我們敢于說“搶”回來的根本自信和根本保證。義烏肩負宣介習近平新時代中國特色社會主義思想重要窗口、宣介中國特色社會主義制度優(yōu)越性重要窗口、宣介治理體系和治理能力現(xiàn)代化重要窗口的責任使命。建設“兩個樣板”，本質是落實習近平總書記對義烏的期望和要求，擔當“三個窗口”重任。建設“兩個樣板”是義烏干在實處、走在前列、勇立潮頭的宣言書，是義烏實現(xiàn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的總路徑，是義烏推動高質量發(fā)展的必然過程。這個過程沒有捷徑可走。戰(zhàn)“疫”期間，義烏黨員干部為義烏“搶”秩序、“搶”發(fā)展，為百姓“搶”工資、“搶”生計。轉入“兩個樣板”建設的正常軌道后，我們依然要繼續(xù)為義烏“搶”，朝速度快“搶”，朝下手準“搶”，朝質量好“搶”，朝前瞻性“搶”，朝民生優(yōu)“搶”。在“搶”中展示義烏黨員干部“優(yōu)良作風我?guī)ь^”的好狀態(tài)，在“搶”中體現(xiàn)義烏各界群眾的精氣神；“搶”出“兩個樣板”建設的嶄新局面，“搶”出人民日新月異的美好生活?！皳尅眲牛褪呛髣?；“搶”功，就是戰(zhàn)功。工作任務“搶”得又快又準，義烏干部成長必然又快又好，義烏發(fā)展必然又快又好。
義烏的全面復蘇靠又快又準“搶”回來。天下武功，唯快不破。臨門一腳，唯準才贏。我們要取得發(fā)展總體戰(zhàn)、防控阻擊戰(zhàn)“兩戰(zhàn)贏”，義烏的生產(chǎn)、生活、生態(tài)都要盡快全面恢復并努力超過去年同期水平，今年的各項發(fā)展目標不變、任務不減。
復工靠“搶”工人。建設“兩個樣板”，關鍵在于匯聚230萬新老義烏人的磅礴力量。人是義烏這座城市的未來，每一個人都是生產(chǎn)力，都是我們的親人。把新義烏人、外商接回義烏，是我們最真摯的情感，也是義烏發(fā)展的動力所在。歡迎人、吸引人、留住人、用好人、成就人，是國際一流營商環(huán)境的最直接體現(xiàn)，是世界“小商品之都”的最基本屬性。也因此，我們從來就沒有拒絕來到義烏的湖北人、溫州人、臺州人、外國人，只要大家來義烏追逐夢想，我們就要幫助他們實現(xiàn)夢想。
復工“搶”人只是第一戰(zhàn)，目前復工進入提速期，“搶”人大戰(zhàn)不斷升級。面對企業(yè)用工的新需求、“共享員工”的新業(yè)態(tài)、湖北各地逐步開放的新情況，我們要“搶”得更有作為。我們要去湖北搶回土建木工師傅、產(chǎn)業(yè)技術骨干、企業(yè)員工高管，搶回各行各業(yè)急需的員工；要去全國各地布局勞務合作網(wǎng)絡，為企業(yè)搶贏產(chǎn)能提供人力資源支撐。我們要去五湖四?！皳尅贝髮W生、創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家、技術專家、工匠等各類人才，加快組建人才集團，讓每位人才享受良好的市民待遇。
我們搶“人”，不僅為當下，更是為“十四五”期末集聚300萬乃至更多人口，為義烏長遠發(fā)展夯基壘土。我們不僅為義烏“搶”人，還要為浙江、為中國、為“一帶一路”“搶”人，加快落地浙江大學“一帶一路”國際醫(yī)學院、復旦大學義烏研究院乃至未來的義烏大學。只有新義烏人好，義烏才好，義烏復工復產(chǎn)復市才有基本盤，建設“兩個樣板”才有生力軍，義烏這個大家庭才完整。
開市靠“搶”服務。建設“兩個樣板”，基礎是市場。義烏市場的全球資源整合能力、抗擊全球風險能力、服務全球發(fā)展能力如何，是“兩個樣板”的重要標尺。義烏市場不僅代表義烏，更是代表浙江、代表中國。近期省委車俊書記親自連線義烏、關心義烏，省政府袁家軍省長親臨市場、走進一區(qū)指導，《新聞聯(lián)播》播出義烏市場開市的消息，這些不僅是對義烏的充分肯定和激勵，也給全世界抗擊疫情注入信心。做好義烏市場服務工作，責任無比重大。
這次疫情，暴露了義烏市場在內貿開拓、數(shù)字貿易、客商招引、全球布局等諸多方面的不足。我們要通過服務把這些“短板”補上去。這不僅是短期的應急之舉，更是促進市場繁榮的長期之策。2003年，一場非典加速了阿里巴巴的發(fā)展。我們更加要思考，如何搶抓倒逼機遇，將新冠肺炎化危為機，如何加快打造“第六代市場”。
在需求側，我們要“搶”采購商，動員全市房東、外貿公司、外貿中介把外商請回來，精準到外商到哪個機場，我們就派車去把他接回來。要把優(yōu)化采購商服務作為2020年“最多跑一次”改革的核心內容之一。我們要“搶”訂單，在派出第一批20個招商組奔赴全國各地對接招商的基礎上，還要派出團隊到全球拓展。我們要“搶”萬億級全球網(wǎng)紅直播高地、萬億級跨境電商、萬億級進口產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略風口。
在供給側，我們要練好內功，持續(xù)抓好品牌、質量、標準化，抓好研發(fā)設計，抓好知識產(chǎn)權保護，提升市場經(jīng)營戶的能力，深化商城集團的改革。我們要深化貿易金融改革，打造萬億級的資金和通道。要增強數(shù)字貿易能力，深化ewtp全球創(chuàng)新中心建設。要加快制度供給，搶出全國首個數(shù)字綜保區(qū)，把“義新歐”中歐班列打造成為連接全球貿易樞紐的重要通道。要加快推進全球化，“搶”出一張貿易和物流的“天羅地網(wǎng)”，連接全球貿易通路。
尤其是在這種關鍵時期，我們要把為全球中小微企業(yè)創(chuàng)造價值、提供服務作為壓倒一切的使命。對與義烏有貿易往來的國家和城市，對關鍵時刻給予義烏寶貴幫助和支持的城市、企業(yè)和個人，對義烏力所能及幫助的領域，我們要伸出援手，要保障全球供應鏈。正如返崗工作組進入一些疫情嚴重地區(qū)一樣，當別人在撤退的時候，我們要逆行。這不僅是商業(yè)行為，更是商業(yè)文明。因為幫助他們，就是幫助我們自己；服務他們，就是最終服務義烏市場。市場勝，則義烏勝。義烏勝，則全國200萬家中小微企業(yè)勝、全球小商品供應鏈勝。“兩個樣板”不僅是經(jīng)濟的高地，更是人文的高地、文明的高地、人類命運共同體的高地。
效能靠“搶”行動。建設“兩個樣板”，要落實到治理效能，落實到具體行動，根本在擔當。義烏的發(fā)展，能飛不跑，能跑不走。上周五晚上，一家企業(yè)向我反映要求放寬政策辦房產(chǎn)證，我們當晚協(xié)調，周六決策，周日就辦好證，馬上可以增加流動資金，這就是顛覆常規(guī)、又快又準“搶”。非常之時，當以非常之力行非常之舉、盡非常之職，決不能“溫吞水”“庸懶散”，就是要馬上辦、立即干。各項工作不要等文件、等紀要、等指示，看準了就干，認準了就上。紀委督導檢查、“三服務”辦等要緊扣工作落地，對存在的突出問題要嚴肅處理，形成典型案例。同時，要著力解決紀檢信訪過多等問題，“搶”出基層治理的效能，“搶”出干部嚴管的效能。
義烏全面復蘇，光有政策不行，更要有行動，這也是落實“最多跑一次”的內在要求。如果我們只有返工返崗優(yōu)惠政策，而沒有派出44個工作組奔赴全國各地的行動，那么肯定沒有今天復工復產(chǎn)的成果。今年任何工作，都要注重現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，讓“這件事沒問題，今天解決好”成為回答企業(yè)和群眾需求的答案。產(chǎn)業(yè)鏈延伸到哪里，義烏干部就出現(xiàn)在哪里，幫企業(yè)去跑去打通關節(jié)。企業(yè)今年會很不容易，我們一定要與企業(yè)在一起，思路舉措要與時俱進，這個時候最考驗“親清”政商關系。義烏的企業(yè)家是最肯吃苦的企業(yè)家，也是最有大義的企業(yè)家。越是今年這樣的經(jīng)濟形勢，我們越要堅定信心，越要拓展市場，一絲不茍、加快發(fā)展。企業(yè)有任何困難，盡管向政府提出來，我們一起克服。我們要發(fā)揮好“黨建+單元”作戰(zhàn)功能，打好服務企業(yè)服務群眾服務基層的“巷戰(zhàn)”。建設“兩個樣板”，要以結果論英雄，以效能見高下，以群眾笑臉為最高獎勵和鼓勵。
義烏的全面振興靠更快更準“搶”出來。年初市委全會作出實施“一二三發(fā)展戰(zhàn)略”、建設“兩個樣板”城市的戰(zhàn)略部署，明確了未來三十年義烏高質量高水平建成世界“小商品之都”的振興路線圖。義烏的振興是逐步建成“兩個樣板”的過程，等不來、靠不來，必須更快更準地“搶”。
動能靠“搶”項目。建設“兩個樣板”，項目是基礎樁。項目不僅是產(chǎn)業(yè)項目，也包括城市項目、民生項目、改革項目、黨建項目。我們要發(fā)展載體化、載體項目化、項目落地化。沒有項目，都是講故事。項目靠什么？靠“搶”。
四年來，光源科技小鎮(zhèn)從無到有，關鍵是“搶”了led產(chǎn)業(yè)上下游的龍頭企業(yè)，“搶”了全球排名前五的光伏企業(yè)落戶。去年，愛旭二期項目當年落地當年開工當年投產(chǎn)，雙江湖區(qū)塊一年簽約5所院校，這些都是“搶”。3月2日，我們簽約了晶澳等三大項目，接下來要繼續(xù)更快更準“搶”?，F(xiàn)在雖然招商不能經(jīng)常“面對面”，但應該天天“屏對屏”，緊鑼密鼓跑起來，3月份要簽約東方日升等項目。晶科能源3月份完成土地摘牌，華僑城項目4月底要開工，天合光能一期項目上半年要投產(chǎn)。義烏全年投資仍要增長20%以上，五大平臺要按30%努力，規(guī)上工業(yè)增加值增長10%以上。
疫情暴露了我們的產(chǎn)業(yè)層次不高問題。我們要始終堅定不移搶招商奔跑，搶項目簽約，搶政策處理，搶開工竣工。要“搶”培植項目的“土壤”，為跨界融合的產(chǎn)業(yè)生態(tài)打造適合其發(fā)展的綜合優(yōu)勢。要“搶”平臺，加快出口區(qū)、進口轉口區(qū)、科創(chuàng)區(qū)等重大區(qū)塊開發(fā)，加快開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、集聚區(qū)、絲路新區(qū)開發(fā)，集中資源規(guī)劃建設全球獨一無二的綜保區(qū)。要“搶”營商環(huán)境，樹立全球性標桿，這是我們邁向引領者，參與制定國際準則的第一步，是建設“兩個樣板”的第一步。
質量靠“搶”改革。建設“兩個樣板”，必須堅定不移深化供給側結構性改革，以改革開放和結構調整的新進展鞏固經(jīng)濟社會穩(wěn)定大局，以改革之“快”促質量之“變”，以改革之“準”促經(jīng)濟之“穩(wěn)”。改革不是走過場，必須是真刀真槍干，越是老虎屁股越要摸。我們每周一次改革會，已經(jīng)堅持了兩年多，就是要變數(shù)量為質量，變量變?yōu)橘|變。
義烏的發(fā)展質量，一定意義上取決于黨建質量，取決于黨員干部“五(吾)帶頭”質量。加快建設“兩個樣板”，首先要全面加強基層黨建，以“黨建+”的理念提升基層組織力、戰(zhàn)斗力，夯實“巷戰(zhàn)”體系。要以改革的思維抓好上溪、大陳、赤岸、義亭等薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展。認真抓好村社組織換屆，實行村書記、主任“一肩挑”改革。
疫情背景下，全國的改革窗口期就在當下、就在現(xiàn)在。海關總署剛剛批復義烏郵政包機為疫情期間臨時郵路，我們就要借機改革，爭取成為持續(xù)通道，開辟貨運航線，打造貨運中心。各部門都要又快又準，列出一批平時不敢想、不敢突破的重大改革。要強化改革推動和開放帶動，對內主動與上海自貿區(qū)、海南自貿港、澳門特區(qū)等改革聯(lián)動，對外沿著“一帶一路”開放大門走出去引進來，像香港貿發(fā)局一樣全球布點。民生領域改革與群眾最相關，必須加大改革力度，在全省全國搶先改革和發(fā)展。
優(yōu)勢靠“搶”謀劃。建設“兩個樣板”，必須站在高處，想在遠處，干在實處，做到謀而有心、謀而有方、謀而有策、謀而有效。
我們要始終把標桿定在最高水平，把眼光盯住最好地區(qū)，作出“無問之答”、提出“無解之解”，挑戰(zhàn)最極限、勇攀最高峰。要謀劃更多的唯一，打造監(jiān)管方式徹底改革的全國唯一的海關，打造全國唯一的金融系統(tǒng)“無費城市”，打造全國獨具吸引力的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新城市。緊緊圍繞成為“一帶一路”的戰(zhàn)略樞紐、長三角最具活力城市、金義都市區(qū)的核心區(qū)，謀劃視野更寬的全球布局項目，謀劃從義烏延伸出去的路網(wǎng)航線，謀劃落細義烏城市“東西南北中”大框架，謀劃涉及我市長遠發(fā)展的重大工程項目、重大政策和重大改革舉措納入國家和省“十四五”規(guī)劃。尤其是今年是國務院批準的國際貿易綜合改革到期之年。我們要全力謀劃新一輪十年改革，爭取國家給予義烏更大力度支持。
我們倡導“搶”，是服務國家戰(zhàn)略、參與“一帶一路”的積極行動和主動作為，是義烏的決心和信心，是底氣和自覺，更是追求、是精神、是作風、是境界。“搶”的背后，是全市上下強烈的機遇意識、憂患意識、責任意識。從來沒有人要求我們“搶”，但我們知道我們必須“搶”。
我們倡導“搶”，絕不是簡單冒進、不抓防疫，而是疫情防控和復工復產(chǎn)“兩手硬”，總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)“兩戰(zhàn)贏”。我們清醒地認識到，當前境外防輸入的壓力更大了，防控工作絲毫不能松懈。我們一定不麻痹、不厭戰(zhàn)，不僥幸、不松勁，匯聚科學防控的磅礴力量，鑄就人民戰(zhàn)爭的銅墻鐵壁，不獲全勝決不輕言成功。要深化“黨建+單元”巷戰(zhàn)式管理，發(fā)動30余萬干部群眾志愿者參與，壓緊壓實一二三級作戰(zhàn)單元，充分發(fā)揮3萬多個三級單元作用，管住“一張床”，變硬隔離為軟管理，織密織牢聯(lián)防聯(lián)控、群防群治網(wǎng)。我們把大門打開，把社區(qū)門口打開，希望大家一定千萬把這項工作做實，這項工作做得有多實，義烏就有多安全，義烏發(fā)展就可以走多遠。
我們倡導“搶”，不是損害他人的利益，不是突破底線，更不是違反法律法規(guī)。義烏的“搶”，是義利并舉、義在利先，是與他人、與兄弟縣市、與海內外一切友人共贏發(fā)展。在此基礎上，帶動國際國內產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)鏈、發(fā)展鏈，促進全球小商品貿易人、財、物的流動，促進人的就業(yè)、增進人的健康、維護人的尊嚴，共同構建人類命運共同體。
我們說又快又準“搶”，那么“搶”與“干”是什么關系、搶干是否蠻干，這兩個關系的邏輯我講一講?！皳尅笔恰案伞钡募訌姲妫以?jīng)在無數(shù)次講“干”中提到過“搶干”。過去同志們對“搶干”可能還沒有概念、感受，這次戰(zhàn)“疫”，絕大部分同志切身體會、天天“搶干”！我理解，“搶干”落腳還是“干”，但突出“搶”，重在“快”，是面對特殊階段、重點任務時在速度、數(shù)量、果敢上的要求。同時，“搶干”絕不是亂干、蠻干。在時間壓縮、任務壓頭、人員缺乏的情況下，“搶”的綜合要求更高，重在“準”，必須增強統(tǒng)籌性、科學性、緊迫性、精準性，必須更加動腦筋、守規(guī)則、求質量、出效果。如果說馬拉松賽跑的“跑”是“干”，沖刺撞線就是“搶”;“跑”是基本功，“沖”才是決勝力。搶與干，同志們還可以有更多更好的理解。
以又快又準作風搶回13天，干部是關鍵。這次戰(zhàn)“疫”，讓一些干部脫穎而出。市委將繼續(xù)以突擊隊的標準建強隊伍，把“搶”的戰(zhàn)場作為錘煉黨性、鍛煉干部的考試場，作為不忘初心、牢記使命的實踐場。市委將根據(jù)工作實績用干部，優(yōu)秀的要嘉獎，違法違紀的要堅決處理。干部要干，實干干實、搶干拚干；干部也要“養(yǎng)”，組織培養(yǎng)、身體調養(yǎng)、心靈滋養(yǎng)。我們既要鼓勵、激發(fā)黨員干部為義烏“搶”，又要為敢“搶”善“搶”的干部創(chuàng)造培養(yǎng)、調養(yǎng)、滋養(yǎng)的條件。要關心關愛干部，尤其是基層干部、一線干部，給干部減負，該休息的強制休息，該提升的提供學習機會。干部使用要公平，干部公平是要靠每個環(huán)節(jié)、各級黨委。各級的公平才能做到市委的公平，市委的公平要引導大家的公平。不要為考核干，不要為批示干，不要為新聞報道干，不要為領導表揚干，不要為了牌子干。要為發(fā)展干，為義烏干，為百姓干。要圍繞項目干，圍繞改革干，圍繞平安干，圍繞民生干。市委將進一步強化正確的人才招引和干部激勵導向，不能“招來女婿氣走兒子”，不能“撐死膽大的餓死膽小的”，不能“擅長人前表演的比能說會道的滋潤，能說會道的比實干認真干的滋潤”，不能讓敢搶敢干、一線沖鋒的干部流汗又流淚。
同志們，當前，義烏戰(zhàn)“疫”的側重點已經(jīng)發(fā)生戰(zhàn)略性轉變，我們正分秒必爭轉入建設“兩個樣板”的既定主攻目標。“兩個樣板”建設，既靠市委和各級黨組織思想引領、靠前指揮，又靠黨員干部作風支撐、廣大群眾積極參與——歸根到底是調動人的因素，是激發(fā)黨員干部、社會各界的智慧膽略、干勁搶勁——為義烏干！為義烏搶！為義烏的美好明天奮斗！
這次戰(zhàn)“疫”，在各個守卡口，很多人都經(jīng)歷了三問：你是誰？你從哪里來？你到哪里去？答清三問，順利通關。若干年后，當回憶這段緊張艱險卻舍我其誰的義烏戰(zhàn)“疫”史，回首這段汗淚俱下卻當仁不讓的義烏“搶先戰(zhàn)”，一些人也許會對塵封已久的“靈魂三問”含笑不語。但若有人問我：那時，你在干什么？我會毫不猶豫地回答：在搶！在為更好的義烏而搶！這個問題，我相信在座的每一位同志、義烏的每一名黨員干部，一定都會有響亮而自豪的回答！
賣商鋪心得體會和方法總結篇十
1、不違章作業(yè)；違章是事故的前奏，事故是違章的結果。嫌麻煩，圖省心，省力氣，搶速度，終將釀大禍。違章不除，事故難絕。
2、提高安全意識；安全意識的提高就是安全事故的降低，加強安全意識、明確不安全隱患、熟知并落實安全操作規(guī)程是消除安全事故發(fā)生的不二法門。提高安全意識；安全意識的提高就是安全事故的降低，加強安全意識、明確不安全隱患、熟知并落實安全操作規(guī)程是消除安全事故發(fā)生的不二法門。在以后的工作中，以安全為第一前提，保證不“三違”，凡是按《煤礦安全規(guī)程》、《安全生產(chǎn)法》等一系列安全制度操作，從大處著眼，小處著手，防微杜漸。在材料管理崗位上，堅決保證杜絕未達到安全標準的材料下井，保證安全生產(chǎn)材料供給。
3、履行安全操作規(guī)程；堅決履行安全操作規(guī)程，絕不玩忽懈怠、絕不麻痹大意、堅決正確使用勞保用品與安全防護用品。
4、真正做到“三不傷害”；不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。這三不傷害始終是安全生產(chǎn)管理工作的基本內涵。
5、明確施工環(huán)境；明確施工環(huán)境，了解施工環(huán)境中的不安全因素，是降低、消除安全事故發(fā)生的最有效的辦法。
搞好安全工作事關企業(yè)的興衰，事關生命的康健，事關家庭的幸福，事關親人的期盼。每一名職工都肩負著義不容辭的安全職責和神圣光榮的安全使命。心中想著安全，就會時時提醒自己，嚴格要求自己，擺正安全位置，履行安全責任，做到不安全不生產(chǎn)；堅持按章操作，大處著眼，小處著手，防微杜漸，就很容易堵塞安全漏洞，不給事故以可乘之機；多留心、勤觀察、善思考、嚴把關，就能夠把各類隱患消滅在萌芽狀態(tài)，從而筑牢安全防線。安全為天，責任如山。有你、有我、有他，有我們共同的安全責任“澆灌”，我們才能夠撐起安全生產(chǎn)的一片藍天。
提高安全生產(chǎn)意識，規(guī)范安全行為養(yǎng)成。要牢固樹立以“生命高于一切，一切服從安全”為核心的“1+6”安全理念，掌握“五想五不干”工作方法，嚴格執(zhí)行“兩票三制”、“唱票制”等基本制度和規(guī)范，從身邊做起，從每一件小事做起，上標準崗，干放心活，堅決做到“四不傷害”，真正實現(xiàn)由“要我安全”到“我要安全”的轉變。
企業(yè)應當采用臺階式開采，淘汰落后和不安全的開采方式，嚴禁采用擴壺式爆破，掏底崩落等開采方式。不能采用臺階式開采的，應當自上而下分層順序開采。實施淺眼爆破時，分層高度不得超過6米，實施中深孔爆破時，分層高度不得超過20米。分層鑿巖平臺寬度不得小于4米；最終邊坡角根據(jù)巖體的穩(wěn)定性確定，但最大不得超過60度。
提高安全意識；安全意識的提高就是安全事故的降低，加強安全意識、明確不安全隱患、熟知并落實安全操作規(guī)程是消除安全事故發(fā)生的不二法門。
賣商鋪心得體會和方法總結篇十一
作為煤礦的一員，我深刻認識到安全是家庭幸福的基礎，事故是痛苦的根源；作為煤礦的一名員工，我深刻認識到了自己不僅僅是家庭中的一員，也是煤礦的一分子，安全不僅僅是我的權利，更加是我對企業(yè)應盡的義務；作為從事煤炭行業(yè)的一名員工，我深刻認識到了煤礦生產(chǎn)受到水、火、瓦斯、煤塵、頂板事故的威脅，勞動條件和環(huán)境相當復雜，本身潛伏著諸多不安全因素，潛在的危險性大，工作中稍有疏忽，潛在的危險會轉化為人身事故。因此，我在以后的工作中保證做到以下幾點：
1、履行崗位安全責任，為企業(yè)安全負責、為部門安全負責、為自己安全負責。
2、自覺遵守國家、行業(yè)和公司的各種安全管理法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品，與“違章、麻痹、不負責任”三大敵人做斗爭，努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”。
3、遵守煤礦安全管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，按章操作，不違章作業(yè)。
4、遵守煤礦管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，積極學習礦井逃生知識，熟悉自救器的使用方法和逃生線路。
5、積極參加安全學習，遵守學習會場紀律，不遲到，不早退，做好學習記錄，增強安全意識，提高安全操作技能，干標準活、干放心活，做到身邊“無三違、無隱患、無事故”。
6、積極參加公司舉辦的各種安全培訓和安全學習、安全活動、事故應急演練，掌握作業(yè)所需的安全生產(chǎn)知識，提高安全生產(chǎn)技能，增強事故預防和應急處理能力。
7、積極參與礦上的安全文化建設，努力營造和諧的安全生產(chǎn)氛圍，培養(yǎng)良好的工作習慣和安全價值觀。
承諾｛｝人：
日期：
賣商鋪心得體會和方法總結篇十二
20__年，在市公司總經(jīng)理室的帶領下，市分公司克服重重困難，堅持業(yè)務發(fā)展與內部管理并重，以齊抓共管的管理模式使各項工作均取得了不俗的成績。20__年，面臨著市場競爭進一步加劇等不利因素的影響，將不可避免的在一定程度上造成客戶資源的流失、保源的縮小。那么，如何在困難的環(huán)境中逆流而上，走出一條不平凡的道路，從而推動公司在14年實現(xiàn)“又好又快”的發(fā)展，就成為我們目前所要思考的重要問題。而客戶服務管理工作作為公司的形象窗口，肩負著為公司樹立品牌行象，爭取市場主動權的重任，因此更應該及時地、科學地謀劃14年的各項工作?！叭绾闻囵B(yǎng)客戶的忠誠度？如何提高續(xù)保率”成為我們在14年面臨的首要問題。
眾所周知，企業(yè)的業(yè)務來源于他的客戶資源，而每個客戶又都有他特有的特點，作為企業(yè)只有知己知彼，運用技巧努力把客戶團結在自己的周圍，不斷提高他們的忠誠度，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。然而對于保險企業(yè)來說，展業(yè)難，續(xù)保更難的情況卻屢有發(fā)生。在14年這樣一個市場經(jīng)濟不景氣的大環(huán)境中，如何建立和提高客戶的忠誠度就顯得尤為重要了。那么，作為客服工作者我們究竟應該怎樣提升客戶的忠誠度，提高公司的續(xù)保率呢？總結過去的經(jīng)驗和教訓，我們認為，要建立和提高客戶的忠誠度主要應注意以下幾個方面：
一、要全面掌握業(yè)務知識，了解客戶需求
作為保險公司，出售的不是實質的某一物品，而是附加在保險合同過程中的服務。無論是承保環(huán)節(jié)、報案環(huán)節(jié)、查勘定損環(huán)節(jié)還是后續(xù)的賠款支付環(huán)節(jié)，都是面對客戶提供的服務。然而對于大部分客戶來說，保險合同、保險條款、索賠手續(xù)等專業(yè)名詞他們知之甚少，甚至一無所知，因此工作人員就有義務為客戶做詳細而準確的說明和解答。這就要求我們的工作人員必須充分地認識和了解公司的產(chǎn)品，并盡可能多地主動了解與產(chǎn)品相關的一系列服務等等，只有這樣才能更好地為客戶提供相關的服務，從而為自己和公司贏得客戶的信賴。
同時，還要不遺余力的了解顧客的需求。在現(xiàn)今激烈的市場競爭環(huán)境中，僅有服務的口號是留不住客戶的。客服工作不能僅考慮如何解決客戶已經(jīng)面臨的問題，而是要站在客戶的角度，盡可能地去了解客戶的需求、消費習慣、服務預期和接受服務的方式等等，想客戶之所想，急客戶之所急，為客戶提供更加人性化的服務。只有傾聽客戶的聲音，找到其不滿的根源所在，服務過程才會變得更加順暢，服務的失誤率也會下降。首先，要重視對客戶需求的調查分析。通過調查發(fā)現(xiàn)哪個環(huán)節(jié)的服務對客戶最重要，并指出每項服務的重要程度；分析所有的客戶接觸點和機會，思考如何才能溝通、服務好客戶，分析客戶的選擇和行為方式，為他們提供更多的選擇，更好地迎合他們的要求。 其次，要關注、詢問客戶的再購買意向，他們是否會將公司推薦給朋友，是否相信公司，以及他們是否感到公司及時回復了他們的問題，并關注他們的需要，這既是我們發(fā)現(xiàn)自身問題的關鍵，也是發(fā)掘潛在客戶的重要手段。 最后，也是最重要的一點，不能忽視忠誠度較高的客戶群體。這些客戶或者出于對我公司現(xiàn)有服務水平認可，或者出于對人保品牌的信任，在較長一段時間內表現(xiàn)出了對我公司的忠誠，對待這樣的客戶就更要征求并聽取他們的意見和建議，讓客戶感覺到你對他的關懷，使之忠誠度得到進一步的提高。
二、不斷提高服務水平和服務質量
客戶服務工作的重心應為致力于為客戶創(chuàng)造愉快的購買經(jīng)歷，專業(yè)的投保咨詢和引導、方便快捷的簽單出單，個性化人性化的電話回訪關懷、事故后快速而高效的理賠等都將給客戶帶來一次次良好的服務體驗。“沒有最好，只有更好”，“我們一直在努力”的服務精神，將會不斷超越顧客的期望值，使客戶的“口耳相傳”的廣告效應發(fā)揮到最大。
此外，要想提高客戶的忠誠度，還要努力探索增值服務。整合利用企業(yè)的一切資源，根據(jù)客戶需求和具體問題提供科學合理的解決方案，以客戶增值體驗為中心，引導客戶的需求。
三、要正確處理客戶的問題
這里所說的“客戶的問題”并不是指客戶的投訴或者舉報。一般而言脫保的客戶絕大部分是不曾進行過投訴的客戶，這類客戶在被服務的過程中由于服務不當或者發(fā)現(xiàn)其他公司更能吸引他的服務措施而對原有的公司產(chǎn)生了抱怨，“簽單手續(xù)繁瑣”、“理賠時間過長”、“服務人員態(tài)度不夠熱情”等都可能引發(fā)客戶的抱怨和不滿。對于客戶的抱怨我們則要在日常的工作中細心收集并進行分類登記，務必要在客戶流失前就發(fā)現(xiàn)這些抱怨，并解決引發(fā)這些抱怨的根源。經(jīng)調查得知，通常在25個不滿意的顧客中只有一個人會去投訴，其他24個則悄悄地轉移到了其他公司。因此，調查客戶流失原因，思考怎樣予以挽回，遠比應付投訴更重要。
重視客戶投訴的解決：要想贏得顧客的信任和垂青，除了善于聽取客戶的意見和建議之外，還要善于處理顧客的抱怨或投訴。通常情況下，一個對服務感到不滿的顧客，在問題得到滿意解決之后，往往更容易成為企業(yè)最忠誠的顧客。
項工作及活動的開展與日常業(yè)務處理和服務工作結合起來，全員服務，營造良好的服務氛圍，逐步形成長效機制，加強制度執(zhí)行力，才能讓我們公司的競爭力逐步增大，在市場上享有充分的話語權。20__年，注定是不平凡的一年，市場環(huán)境的惡化，同業(yè)競爭的加劇必將影響到公司整體業(yè)務的發(fā)展，在這種形勢下“固守續(xù)保，提高客戶的忠誠度”成為業(yè)務發(fā)展的基石，這就要求我們：
一、通過長期不斷的培訓，有效提高全體服務人員的業(yè)務技能，更好地服務于客戶；
三、探索新的增值服務領域，全面提高公司的整體服務水平和服務能力；
四、廣泛收集客戶意見，對客戶反映集中的問題要及時糾正和整改；
五、重視客戶投訴，對待每一起投訴都要尋根問底，找出引發(fā)投訴的根源，并與客戶良好溝通，積極處理和解決。
賣商鋪心得體會和方法總結篇十三
進步越快、所做的事情越多，為國家、社會貢獻的力量就越大。這是我的一些理解。我來自一個偏遠的農村，深知我們服務對象——“農民工”的勞動環(huán)境的惡劣和生活的艱辛，而中國社會正缺乏組織尤其是企業(yè)為這個廣大的群體提供幫助，為他們謀福利。通過在。的工作和學習，我深刻的認識到我們從事的是一個多么高尚的事業(yè)！
或許一開始直到現(xiàn)在我們都不能得到足夠的認同和理解，我們取得的成績也不足以讓我們驕傲。然而，我們正欣喜地看到，越來越多的有志于為農民工服務的青年已經(jīng)加入到我們的行列中來，我們做的許多事情也得到了政府的認可和越來越多機構——尤其是廣大農民工的支持和理解，我為能從事這樣一份事業(yè)而驕傲。
當然，作為一個發(fā)展中的企業(yè)還有諸多的不完善；制度不健全，市場開拓能力和部門協(xié)調能力的不足仍舊困擾著我們，離目標團隊的建設還有一定的距離。我們需要進行革新甚至革命來改善自身，這也許要付出很大的代價，需要勇氣。
在策劃部和商務部期間，我主要從事了會議期間媒體接待、發(fā)卡、發(fā)海報和網(wǎng)站調整意見整理等工作，工作中一直保持了很高的熱情，也得到很多伙伴的鼓勵和幫助，取得了一定的成果，后參會媒體競相給予了報道；發(fā)卡過程中通過深入接觸農民工，對我們所服務的對象有了更深刻的理解和認知，總結了一些方法并盡我所能的宣傳了“xx”品牌；在網(wǎng)站意見整理過程中，和很多同事進行了交流和探討，對公司有了更深入的了解，提了一些不夠成熟的建議，為現(xiàn)在的工作打下了一些基礎，從中悟到了許多方法和道理。
當然我也認識到自身存在的許多不足；活動策劃經(jīng)驗欠缺、計算機水平差、做一些事情考慮不周等，因此我業(yè)余時間正在閱讀大量的書籍，聽許多講座，并不斷的自我反省以求進步，工作方法有所改進，能力得到提高。路遙方知馬力，歲寒可見后凋——相信通過不斷的調整和學習，我能更加勝任未來的工作，得到足夠的認可和理解；我也會努力改進，爭取在適當?shù)臅r候提出一些較為成熟的方案，為公司發(fā)展建設添磚加瓦。
xx年對我個人是十分關鍵的一年。我將努力克服自身的不足，提高綜合素質，以更加飽滿的熱情投入到工作中來。我堅信“xx”這面和諧的旗幟一定會高高飄揚于祖國的大江南北，期待著有所作為，期待著和…一起躍上潮頭！
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賣商鋪心得體會和方法總結篇十四
隨著社會的不斷發(fā)展和進步，安全管理在各個領域都變得越來越重要。無論是企業(yè)還是個人，安全管理都是必不可少的一項工作。而好的安全管理方法是保障安全的基礎，同時也是防范風險和減少損失的重要手段。在我的工作中，我不斷總結和實踐，積累了一些關于安全管理方法的心得體會。下面，我將從五個方面進行總結，以期能夠對大家的安全管理工作提供一些借鑒和參考。
首先，制定明確的安全目標是做好安全管理的基礎。在我們的工作中，安全目標應該是明確的、具體的、可衡量的。只有明確的安全目標，我們才能更好地制定相應的安全管理策略和措施。例如，在企業(yè)中，我們可以設定減少事故率、提高安全意識和職業(yè)道德的目標，以此來引導我們的安全管理工作。這樣一來，我們不僅能夠清楚地了解安全工作的重要性，還能夠在日常工作中積極主動地關注和改善安全環(huán)境，以達到預期的目標。
其次，建立健全的安全管理制度是確保安全的重要保障。安全管理制度是企業(yè)安全管理的基礎，是綜合管理措施的集成。一個好的安全管理制度必須是科學的、規(guī)范的、可操作的。因此，在制度的建立過程中，要注重科學性和普遍適用性，同時也要結合實際情況，因地制宜，確保制度能夠真正落地和執(zhí)行。此外，我們還需要按照制度要求進行培訓，提高員工對安全管理制度的認識和操作技能，以充分發(fā)揮制度的作用。
第三，加強安全意識培養(yǎng)是做好安全管理的關鍵。安全意識是指個人對安全知識和安全風險的認知和理解，是安全管理的前提。我們應該通過多種方式和途徑來提高員工的安全意識。例如，可以通過安全培訓、安全教育和安全演練等活動來增強員工的安全意識。此外，還可以通過安全獎懲制度來推動員工自覺遵守安全規(guī)定，進一步提高大家的安全意識。
第四，加強安全監(jiān)管執(zhí)法是確保安全管理的重要手段。安全監(jiān)管執(zhí)法是安全管理的重要環(huán)節(jié)，是對安全管理制度的落實情況進行監(jiān)督和檢查，是對違規(guī)行為的處罰和懲處。在實踐中，我們要嚴格執(zhí)行執(zhí)法程序，按照規(guī)章制度進行檢查和處罰，堅決維護安全紀律和秩序。同時，我們也要重視對安全衛(wèi)生設施的檢測和維護，加強對重點區(qū)域和危險部位的監(jiān)管，確保各項安全措施的有效實施。
最后，建立完善的安全管理評估機制是提升安全管理水平的關鍵。安全管理評估是對安全管理工作的全面檢查和評價，是發(fā)現(xiàn)問題和不足的重要途徑。在評估過程中，我們要注重定期性和持續(xù)性，及時發(fā)現(xiàn)問題，并提出相應的整改措施。同時，在整改過程中，我們也要注重跟蹤和監(jiān)督，確保整改工作的徹底性和持久性。通過評估和整改，我們可以不斷完善和提升安全管理水平，更好地保障人員和財產(chǎn)的安全。
綜上所述，安全管理方法是保障安全的基礎和手段。我們要以明確的安全目標為導向，建立健全的安全管理制度，加強安全意識培養(yǎng)，強化安全監(jiān)管執(zhí)法，建立完善的安全管理評估機制。只有做到這些，我們才能有效地預防和避免安全事故的發(fā)生，確保人員和財產(chǎn)的安全，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供保障。
賣商鋪心得體會和方法總結篇十五
導數(shù)是微積分中的重要概念，它描述了函數(shù)在某一點的變化率。求導的方法在數(shù)學和物理等領域有著廣泛的應用。對于正在學習求導的學生來說，掌握各種求導方法是至關重要的。本文將總結和歸納了常用的求導方法，同時給出一些心得體會。
首先，最基本的求導方法就是使用導數(shù)的定義來求導。導數(shù)的定義是函數(shù)在某一點的極限值，即函數(shù)在該點的斜率。通過使用極限的概念，可以計算出函數(shù)在某一點的導數(shù)值。這個方法可以應用于任何函數(shù)，但計算過程相對較復雜。在實際應用中，我們更多地使用一些導數(shù)的性質和規(guī)律來求導。
其次，求導的重要性質之一是線性性質。根據(jù)線性性質，對于兩個函數(shù)的和（或差），它們的導數(shù)等于各自函數(shù)的導數(shù)的和（或差）。這個性質使得求導過程更加簡化，可以把復雜的函數(shù)拆分成多個簡單的函數(shù)，然后再求導。同樣地，對于常數(shù)倍數(shù)所構成的函數(shù)，也可以直接將常數(shù)因子提到導數(shù)的前面。
此外，乘積法則和商法則是常用的求導方法。乘積法則指出，如果一個函數(shù)是兩個函數(shù)的乘積，那么它的導數(shù)等于第一個函數(shù)乘以第二個函數(shù)的導數(shù)再加上第一個函數(shù)的導數(shù)乘以第二個函數(shù)。而商法則則是針對一個函數(shù)是兩個函數(shù)的商的情況，它的導數(shù)等于分子函數(shù)的導數(shù)乘以分母函數(shù)再減去分母函數(shù)的導數(shù)乘以分子函數(shù)，最后除以分母函數(shù)的平方。這兩個法則可以幫助我們快速求解復雜的函數(shù)的導數(shù)。
還有一些常用的求導方法包括復合函數(shù)求導法則和反函數(shù)求導法則。復合函數(shù)求導法則是針對一個函數(shù)內部包含另一個函數(shù)的情況，它的導數(shù)等于外層函數(shù)的導數(shù)乘以內層函數(shù)的導數(shù)。反函數(shù)求導法則是針對一個函數(shù)的反函數(shù)的情況，它的導數(shù)等于反函數(shù)的倒數(shù)。通過運用這些法則，可以更便捷地求解復雜函數(shù)的導數(shù)。
總而言之，求導方法是微積分中的重要工具，掌握不同的求導方法可以幫助我們更好地理解和應用微積分知識。通過導數(shù)的定義、導數(shù)的性質、線性性質、乘積法則、商法則、復合函數(shù)求導法則和反函數(shù)求導法則，我們可以解決各種函數(shù)的求導問題。同時，在求導的過程中，要注意化簡和整理計算過程，以減少錯誤和提高效率。
在學習求導過程中，我發(fā)現(xiàn)反復練習是非常重要的。只有不斷地進行計算和推導，才能真正掌握各種求導方法的應用技巧和準確性。此外，和同學一起討論和解答問題也是很有幫助的。通過和同學們互相交流和合作，我們可以分享不同的求導思路和方法，進一步提高自己的求導能力。
最后，我認為數(shù)學不僅僅是一門學科，更是一種思維方式和解決問題的工具。學習求導的方法，不僅能夠幫助我們解決數(shù)學問題，還可以培養(yǎng)我們的邏輯思維和分析能力。在實際生活中，數(shù)學思維也能夠幫助我們更好地理解和應用各種知識。因此，我們應該充分利用求導方法的學習和運用，提高自己的數(shù)學素養(yǎng)和問題解決能力。
綜上所述，求導方法是數(shù)學中的重要內容，通過掌握不同的求導方法，我們可以更好地理解和應用微積分知識。在求導的過程中，要注意練習和思考，發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律和技巧。同時，我們也應該將所學的數(shù)學知識運用到實際生活中，提高自己的問題解決能力。通過不斷地學習和實踐，我們能夠更好地掌握求導方法，從而在數(shù)學和實際應用中取得更好的成就。
賣商鋪心得體會和方法總結篇十六
尊敬的各位領導、各位同事大家好：
我很榮幸能有這樣的機會參加今天的演講。我叫劉安強，是王村斜井綜采一隊的見習技術員，我演講的題目是“安全伴我行”。
我想先問大家一個問題：在這人海如潮滾滾紅塵的現(xiàn)實社會中，請問您最需要什么？最需要什么伴你同行？是物欲、財欲、情欲的滿足，還是功名利祿？如果讓我來回答，會毫不猶豫地說：是安全！我們需要安全伴我同行。
安全是一種意識，就是要有效地防止人的不安全行為的發(fā)生；安全是一種責任，就是要有效地防止物的不安全狀態(tài)的存在。是安全捍衛(wèi)著我們的生命，是安全在維護我們生存的權利，是安全在為我們注入無限的力量。
朋友們，不知您此時此刻否想過有這樣一群人，他們默默無聞地在惡劣的環(huán)境和繁重的體力勞動中，不僅要付出汗與血的代價，有時甚至還要付出寶貴的生命！他們就是我國能源的主力軍——煤礦工人。看著一車一車來之不易的“烏金”從礦井運往祖國經(jīng)濟建設、人民生活需要的地方，我們不禁感嘆：煤礦工人是真正帶來光明和動力的無名英雄！
六月的陽光透過翠綠的樹葉，映射下斑駁的影子，我在影子里看見了自己的點滴生活；20xx年7月畢業(yè)于中國礦大，來到澄合這片熱土，快一年的工作讓我有所成長、有所收獲、也有所感悟。“精誠掘進三千尺，求出烏金萬人薪。君問薪火來何處，且看工人滿面塵。”這是對煤礦工人的真實寫照。
朋友們，“安全責任，重于泰山”，這個責任，不僅僅關系我們的企業(yè)，更與我們自己生命息息相關；只有抓住安全，我們的企業(yè)才能蒸蒸日上，興旺發(fā)達。只有守住安全，我們的千種累，萬種苦，才能結出美麗的碩果，放飛我們的夢想與希望。
上班的日子忙碌而充實。每次下井前，我都會告訴自己：新的一輪工作又開始了，我的人生價值在這里將得以實現(xiàn)！在井下，我的內心安靜而又神圣，我喜歡這樣的生活，而每次看到從井口中進進出出，在深井中默默勞作、義無反顧的礦工兄弟們，我的內心深處就會油然生出一種敬意，一種親切感。彎彎曲曲的礦道里，連著希望，也連著春天；而頭上的礦燈，就像是星星的眼睛；雖然井下是個黑暗的世界，可在我的心里，就像火紅的太陽一般滾燙。
謝謝大家！
以上就是為大家?guī)淼?篇《煤礦弄虛作假案例心得體會和方法煤礦弄虛作假案例心得體會和方法總結》，希望對您的寫作有所幫助，更多范文樣本、模板格式盡在。
賣商鋪心得體會和方法總結篇十七
學習是永無止境的，不要滿足于現(xiàn)狀，要不斷地進取、學習，成功永遠是屬于有準備的人！我希望在公司繼續(xù)努力工作，不斷學習，提升自我，因為現(xiàn)在是一個競爭很強的社會！趁著自己還年輕，多學點，當今時代，世界在飛速發(fā)展，知識更新的速度日益加快，人們要適應變化的世界，就必須努力做到活到老、學到老，要有終身學習的態(tài)度。you are never to old to learn!為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務，以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：
1.肯定自己。
客服服務最重要的組成要素是客服員?？头T要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶會喜歡你，那實在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己。”
2.養(yǎng)成良好的習慣。
3.有目的地工作。
每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應以主動服務為主并制作服務預案，在給客戶服務之前，要了解客戶需要什么，服務的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務。
4.要具備專業(yè)知識。
客服員要具有業(yè)務及其有關的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的服務是不是完善”“塔樓的物業(yè)費有些什么”面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復，“我再回去查查看”、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”、“這一點我不太清楚”這樣絕對不是個專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價值馬上被打折扣。現(xiàn)階段我們客服員，就要盡量讓每一個客戶對我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅信沒有做不到，只有想不到的觀念！
5.建立顧客群。
在和老客戶建立好關系的同時也別忘了客戶的轉介紹。
6.堅持不懈。
短暫的失敗，我學會了更改的方法，促成自己進步。不斷的進步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結果。一位生意場上的高手說的好：“一份心血一份財，心血不到財不來。”
7.吸收別人的優(yōu)點為己用。
每個人的優(yōu)點都不盡相同，通常，人們只顧欣賞自己的優(yōu)點，卻忽略了別人的長處。想要成為強者，最快的方式就是向強者學習；同樣，想要成為強者，學習別人的優(yōu)點也是最快的方法。
8.樹立良好的個人形象。
工作你給人的第一印象是什么？一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個人，分別在無紅燈無車時穿越馬路。結果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點也不假。
賣商鋪心得體會和方法總結篇一
實踐是檢驗真理的唯一標準，也是知識發(fā)展和個人成長的重要途徑。然而，對于實踐活動的心得體會總結方法，不同的人也許有不同的看法和做法。在我看來，一個好的實踐心得體會總結方法應該包含五個關鍵步驟：觀察思考、記錄整理、總結歸納、反思反省和應用實踐。下面將分五段來詳細闡述這些步驟。
首先，觀察思考是實踐心得體會總結的基礎。在實踐活動中，我們應該保持一種敏銳的觀察力，不僅要觀察到行為的表面現(xiàn)象，還要深入思考背后的原因和內在的邏輯。觀察思考的主要目的是理清實踐活動中的主次關系，了解自己的動作和行為背后的意義，并且從中獲得啟示和感悟。
其次，記錄整理是實踐心得體會總結的重要環(huán)節(jié)。只有將觀察和思考的結果以文字或圖像的形式記錄下來，才能避免記憶的模糊和遺忘的情況發(fā)生。記錄可以是筆記、日志、畫圖或拍攝照片等多種形式，重要的是能夠準確地表達出自己的觀點和思考過程。經(jīng)過記錄，我們可以整理出一份有條理、有邏輯的實踐心得體會。
第三，總結歸納是實踐心得體會總結的關鍵環(huán)節(jié)。通過對記錄的整理，我們可以將大量的細節(jié)和信息進行分類和歸納，找出共性和規(guī)律?？偨Y歸納的目的是從實踐活動中提煉出經(jīng)驗和教訓，進而得出一些普遍性的結論。只有通過總結歸納，我們才能真正認識到實踐活動中的得與失，從而更好地指導未來的實踐行動。
第四，反思反省是實踐心得體會總結中的深入環(huán)節(jié)。在反思反省的過程中，我們應該對自己的行為和思考進行多角度、全面性的評價，深入挖掘自己的優(yōu)點和不足，探究成功和失敗的原因，以及改進和提升的方向。通過反思反省，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在實踐中的弱點和盲點，并且拓寬自己的視野和思維方式。
最后，應用實踐是實踐心得體會總結的目標和價值所在。只有將實踐心得體會應用到實際行動中，才能真正實現(xiàn)知行合一的境界。應用實踐的過程并非一蹴而就，而是需要不斷地反復嘗試和調整。在應用實踐的過程中，我們還需要與他人進行交流和分享，從他們的經(jīng)驗和觀點中汲取靈感，增加自己的實踐效能。
總之，實踐心得體會總結方法是一個漸進、深入的過程。通過觀察思考、記錄整理、總結歸納、反思反省和應用實踐，我們可以不斷地提高實踐的效果和質量，進一步豐富自己的經(jīng)驗和智慧。希望這五個關鍵步驟能夠在我們的實踐中得到廣泛的應用，從而推動我們的知識和能力的提升。
賣商鋪心得體會和方法總結篇二
機場在人們的生活中扮演著越來越重要的角色，越來越多的人選擇飛行作為出行的方式，機場商鋪也成為人們在機場旅途中的必須品。作為一名機場商鋪的工作人員，我經(jīng)歷了各種各樣的客人，也掌握了一些在機場工作中的經(jīng)驗和心得，以下將做簡要總結。
第二段：機場商鋪特點
機場商鋪與普通商鋪有著許多不同之處。首先，機場商鋪是為旅客提供服務的，因此在安全和便捷性上有著更高的要求。其次，機場商鋪通常位于繁忙的候機區(qū)，人流量大，時間緊，因此服務速度和質量都需要保證。最后，機場商鋪通常需要滿足旅客的多樣化需求，因此它們要比普通商鋪更加多元化。對于我們在機場工作的人員，我們需要時刻學習和調整自己的工作方式，以適應這樣的特點。
第三段：服務理念
“服務至上”是機場商鋪的服務理念。在機場工作中，客人通常是匆忙的，我們需要用最快的速度和最好的服務去滿足他們的需求。機場工作的人員需要具備快速而且準確的服務能力，當然并不是所有顧客都是急著趕機的，但是都需要愉悅的體驗。因此，在機場商鋪中，我們也需要與客人進行溝通，學會傾聽和表達，特別是在迎賓和退店時，我們應該更加細心地詢問顧客的需求和感受。
第四段：合理布局
機場商鋪的合理布局可以提高工作效率。我們需要根據(jù)不同的需求和商品布置不同的位置。例如，在禮品店中，我們應該安排一些小型創(chuàng)意商品，讓顧客在選擇禮品時能夠更加靈活方便。在食品店中，我們需要精選符合東西方口味的美食，讓顧客可以在這里美餐一頓，同時調整時段推出適合早午晚餐的不同食品。而在新華書店中，我們需要展示最新的書籍與文創(chuàng)產(chǎn)品，在呈現(xiàn)大量信息的同時，也可以讓顧客更容易地了解當前的時事和流行文化。
第五段：加強人才培訓
機場商鋪人員需要較高的服務水平和文化素質，因此我們需要加強培訓，提高員工的專業(yè)技能和工作態(tài)度，讓他們在壓力之下保持良好的表現(xiàn)和心態(tài)。在一些員工專業(yè)知識培訓的同時，也應多開展對員工心理素質和衛(wèi)生保健的交流，共同推進旅客服務水平的提升。當之后的工作出現(xiàn)矛盾和困難時，員工們也容易找到心理上的支站和提供建議，從而更好的服務旅客。
第六段：結論
在機場商鋪的工作中，我們需要不斷地總結和調整自己的經(jīng)驗和方法，讓顧客享受到更好和更有特色的服務。在本文中，我們分享了機場商鋪的特點以及各種策略和方法，這些都是提高工作效率和質量的重要措施。相信在未來的機場工作中，這些經(jīng)驗和心得會起到更加積極的的作用，讓旅客享受到更好的服務。
賣商鋪心得體會和方法總結篇三
機場作為全球最重要的交通樞紐之一，每年吸引了數(shù)百萬旅客從各地出發(fā)、到達。在機場，旅客們需要花費大量的時間等待起飛或轉機，機場商鋪便成為了繁忙機場中不可或缺的一部分。在此次的機場商鋪體驗中，我深切體會到了機場商鋪的重要性和它們對旅客的意義。
第二段：體驗與感受
作為機場商鋪的主要用戶之一，我不僅在商鋪內購買了許多物品，還深度了解到了機場商鋪的服務、經(jīng)營理念和組織管理。無時無刻都在體驗和感受機場商鋪為我們提供的專業(yè)化服務和品質保證。充分發(fā)揮機場商鋪提供的便利性，我在等待的過程中，購物充實了自己的時間，也為我?guī)砹撕芏囿@喜。
第三段：機場商鋪的影響
隨著機場旅游業(yè)的發(fā)展，機場商鋪也將會變得越來越重要，不僅僅是提供方便的購物場所，在一定程度上也代表著機場的形象，成為體現(xiàn)機場整體服務水平和觀感瑰麗的一條重要窗口。機場商鋪的品牌含義和經(jīng)營管理對機場整體形象的提升有著不可忽視的影響。
第四段：機場商鋪的折衷選擇
在機場商鋪的選擇上，需要在購買商品的質量、價格、品牌等不同方面全面考慮。許多人會擔心機場商鋪的物價是否虛高，但我發(fā)現(xiàn)相比其他城市的消費水平，機場商鋪的商品價格大致相同，更便捷，即便物價略高，也不失為一種折衷選擇。
第五段：結論
機場商鋪的發(fā)展隨著旅游經(jīng)濟和交通運輸?shù)陌l(fā)展而越來越重要。優(yōu)秀的商鋪品牌形象、高質量的服務和合理的商品價格，都將成為機場競爭的重要因素。作為消費者，我們需要理智地選擇，并更好地利用機場商鋪。同時，機場商鋪在為旅客提供便利的同時，也為旅行增添了許多美好的體驗。
賣商鋪心得體會和方法總結篇四
機場商鋪作為旅行中必經(jīng)之地，對于商鋪經(jīng)營者來說，擁有一個成功的機場商鋪意味著獲取了大量的商機和利潤。然而，如何在機場商鋪中營造出一個讓旅客們留連忘返的氛圍卻是一個挑戰(zhàn)。本文將從個人的角度出發(fā)，結合實際經(jīng)驗，分享一些關于機場商鋪的心得體會。
第二段：選擇戰(zhàn)略位置
機場商鋪的位置是一個關鍵因素，這不僅涉及到商鋪的流量和曝光度，還關系到商鋪的風格和定位。因此，在選擇機場商鋪位置時，我們需要充分考慮到商鋪的特殊性和旅客的消費需求。并且在選擇商鋪位置時，需要同時考慮到機場內部和出口，不能只盯著機場內部而忽略了出口。
第三段：打造獨特品牌形象
在機場商鋪中的另一個重要因素是品牌形象。這與目標客戶的定位及旅客對品牌的認知有關。因此，在打造品牌形象時，我們需要設計出獨特的風格，突出自己的特色，使旅客在眾多商鋪中記住我們的品牌。同時，品牌名稱、標識、廣告等也需要注意控制，以確保它們與商鋪整體風格和文化的協(xié)調統(tǒng)一。
第四段：提供貼心服務
機場商鋪需要提供的是一種更深入的服務體驗，而不僅僅是商品銷售。通過為旅客定制服務及提供高質量的售前和售后服務，機場商鋪可以樹立聲譽，提高旅客的忠誠度。盡最大的可能來了解旅客的真正需求，無論是為旅客提供問路等服務，還是為出行添置用品提供幫助，都能讓旅客留下美好的印象，并建立與他們的強烈聯(lián)系。
第五段：把握市場機遇
機場商鋪是一塊資源與市場被挖掘的黃金地帶，因此我們需要時刻關注市場熱點。根據(jù)旅客的出行趨勢、季節(jié)變化和旅游觀光等因素，我們需要不斷調整自己的經(jīng)營策略，提供符合旅客口味和消費能力的產(chǎn)品及服務。在這樣快速的變化時代，把握市場機會的準確性和敏銳性將是我們在機場商鋪中最大的優(yōu)勢。
結論
在機場商鋪中，選擇合適的戰(zhàn)略位置、打造獨特品牌形象、提供貼心服務、把握市場機遇等因素都是我們經(jīng)營一個成功商鋪所必須要充分考慮的。無論是對于老板還是對于消費者，都應該對機場商鋪有一個更深刻的理解，以便能夠在商鋪中獲得更多的商機和利潤，從而打造出一個讓旅客們留連忘返的機場商鋪。（以上內容僅供參考）
賣商鋪心得體會和方法總結篇五
隨著社會的進步和科技的發(fā)展，軍訓作為培養(yǎng)青年學子愛國精神和集體榮譽感的重要途徑，在高校中得到了越來越廣泛的開展。軍訓不僅能夠培養(yǎng)學生的紀律性和團隊合作精神，還能夠增強他們的體質和心理素質。通過這段時間的軍訓，我深刻體會到了一些軍訓方法的重要性，并總結了一些心得體會，我愿與大家分享。
首先，在軍訓中，主動適應環(huán)境是必不可少的。軍訓地點通常是戶外，環(huán)境條件相對較為簡陋，這對于大部分學生來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。然而，一個合格的軍人必須能夠在不同的環(huán)境下適應并應對各種復雜情況。因此，我們在軍訓期間要保持積極的態(tài)度，調整好心態(tài)，主動適應環(huán)境，通過與環(huán)境的接觸和磨合，增強自己的心理素質和適應能力。
其次，軍訓中的集體榮譽感是非常重要的。在軍隊中，注重的是整體的利益和榮譽，每個人都要為集體的成功而努力。同樣，在軍訓中，集體榮譽感也是我們要培養(yǎng)的重要品質之一。只有樹立正確的集體榮譽感，才能夠更好地與隊友合作，共同完成各項任務。在軍訓中，我們要時刻記住自己是一個集體的一員，時刻以集體的榮譽為榮，以集體的利益為先，這樣，我們的軍訓將會更加順利。
再次，軍訓中嚴格的紀律要求是必須遵守的。紀律是一支軍隊的靈魂，也是我們成為合格的軍人的基礎。在軍訓中，紀律是最為重要的訓練內容之一，而我們作為軍訓對象，必須在嚴格的紀律要求下訓練自己。我們要學會遵守規(guī)章制度，自覺服從指揮，嚴格要求自己的自律性，在軍訓中做到無條件服從和忍受。只有這樣，我們才能夠鍛煉出紀律性和順從性，成為真正的軍人。
此外，軍訓中的團隊合作是不可或缺的。在軍訓中，我們通常要進行各種各樣的團隊活動，通過團隊活動來培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作能力。在團隊合作中，每個人都承擔著不同的角色和任務，只有大家同心協(xié)力、密切配合，才能取得勝利。在軍訓中，我們要注重溝通交流，加強團隊的凝聚力和默契，能夠做到互幫互助，相互支持，這樣我們才能夠將個人的力量最大化，使整個團隊更加強大。
最后，軍訓中要有勇于克服困難的精神。軍訓是一項考驗個人意志和毅力的訓練，往往會遇到各種困難和挑戰(zhàn)。在面對這些困難時，我們不能退縮或逃避，而應該勇于面對，堅持下去。只有克服困難，才能夠獲得成長和進步。通過軍訓，我深刻體會到了困難意味著新的機遇和挑戰(zhàn)，只有勇敢去面對，才能夠超越自我。
總之，軍訓是一段難忘的經(jīng)歷，通過這段時間的訓練，我深刻體會到了軍訓方法的重要性，并總結了一些心得體會。我明白了適應環(huán)境、樹立集體榮譽感、遵守紀律、團隊合作和勇于克服困難的重要性。這些經(jīng)驗和體會，不僅能夠讓我在軍訓中受益，更能夠應用到今后的學習和生活中去。我相信，在今后的學習和工作中，這些寶貴的經(jīng)驗將會成為我不斷進步和成長的動力。
賣商鋪心得體會和方法總結篇六
商鋪銷售是一門需要不斷學習和積累的技巧和經(jīng)驗的工作。在我的銷售職業(yè)生涯中，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，也摸索出了一些成功的經(jīng)驗，對此我深感應該總結一下自己的心得體會，以供其他銷售人員參考。
第二段：建立良好的客戶關系。
建立良好的客戶關系是進行商鋪銷售的基礎。首先，我們要注重與客戶的互動和溝通，了解他們的需求和意愿。其次，我們要盡可能地滿足客戶的需求，提供個性化的產(chǎn)品和服務。最后，我們要定期與客戶保持聯(lián)系，關心他們的使用感受和反饋，以及對我們的建議和改進意見。通過這些做法，我們可以建立起一個穩(wěn)定的客戶群體，提高客戶的忠誠度和口碑。
第三段：提高產(chǎn)品或服務的附加值。
在商鋪銷售中，產(chǎn)品或服務的附加值往往決定了消費者的購買意愿和支付能力。為了提高產(chǎn)品或服務的附加值，我們可以通過多方面的努力來實現(xiàn)。首先，我們要提供優(yōu)質的售后服務，包括及時解答客戶的問題、提供維修和保養(yǎng)等服務。其次，我們要不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，能夠為客戶提供更專業(yè)和周到的建議和服務。最后，我們要關注市場的需求和趨勢，及時調整產(chǎn)品或服務的設計和定價，以滿足消費者的需求。
第四段：不斷學習和改進。
商鋪銷售是一個不斷學習和改進的過程。在銷售崗位上，我們要不斷學習新的銷售技巧和知識，跟上市場的發(fā)展和變化。同時，我們要關注同行業(yè)的競爭對手，了解他們的銷售策略和優(yōu)勢，通過學習和借鑒他們的經(jīng)驗來提升自己的銷售能力。此外，我們還要善于總結和分析自己的銷售經(jīng)驗和失敗案例，找出問題所在，并及時采取改進措施。只有不斷地學習和改進，我們才能在激烈的市場競爭中保持競爭力。
第五段：保持積極的心態(tài)和態(tài)度。
在商鋪銷售中，保持積極的心態(tài)和態(tài)度是成功的重要因素之一。商鋪銷售工作往往伴隨著許多挑戰(zhàn)和壓力，我們要保持積極的態(tài)度，勇于面對各種困難，并從中學習和成長。同時，我們要保持良好的工作態(tài)度，對待每一個客戶都要認真和耐心，不斷提高自己的專業(yè)素質和銷售技巧。通過積極的心態(tài)和態(tài)度，我們可以更好地與客戶溝通和合作，提高銷售業(yè)績。
總結：商鋪銷售是一門需要不斷學習和進步的技巧和經(jīng)驗的工作。建立良好的客戶關系、提高產(chǎn)品或服務的附加值、不斷學習和改進，以及保持積極的心態(tài)和態(tài)度，都是提高銷售能力和業(yè)績的關鍵。我相信，只要我們用心去做，堅持學習和改進，就一定能夠成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
賣商鋪心得體會和方法總結篇七
商鋪銷售是商家獲取利潤的重要途徑，對于銷售人員來說，精準的銷售技巧和良好的銷售心態(tài)是取得成功的關鍵。作為一名銷售人員，我有幸在過去的幾年中積累了豐富的銷售經(jīng)驗。在這篇文章中，我將總結并分享我在商鋪銷售中所獲得的心得體會。
第二段：關鍵技巧及市場了解的重要性。
為了在激烈的市場競爭中脫穎而出，了解目標客戶是至關重要的。通過市場調研和對競爭對手的分析，我能夠更好地理解客戶需求，并根據(jù)需求提供合適的產(chǎn)品和服務。此外，與客戶建立良好的關系也是一項重要的技巧。始終保持耐心、專業(yè)和友好，積極傾聽客戶的意見和需求，及時解決問題，可以極大地增加客戶的滿意度和忠誠度。
第三段：溝通技巧的重要性。
在商鋪銷售中，良好的溝通技巧是必不可少的。認真傾聽客戶的需求和關注點，并以簡潔明了的方式回答他們的問題，能夠建立良好的客戶關系。同時，善于提供有價值的建議和解決方案，讓客戶感受到你的專業(yè)性和關心，進一步增加銷售機會。此外，對于客戶的抱怨或不滿，要能夠冷靜面對，并積極解決問題，保持良好的服務態(tài)度。
第四段：個人情緒管理能力的重要性。
銷售工作經(jīng)常面臨壓力和挑戰(zhàn)，良好的情緒管理能力對于保持積極的工作態(tài)度和高效的銷售表現(xiàn)至關重要。我發(fā)現(xiàn)，保持積極的心態(tài)和對工作的熱情，可以幫助我應對困難和挫折。此外，與同事建立良好的合作關系也是情緒管理的一部分。相互支持和合作能夠減輕工作壓力，提高整個團隊的銷售能力。
第五段：總結并展望。
商鋪銷售是一項要求全方位素質的工作。通過了解市場、掌握溝通技巧、具備良好的情緒管理能力，我能夠更好地滿足客戶需求、提高銷售業(yè)績。然而，銷售工作瞬息萬變，不斷學習和提升自己的能力是必不可少的。我期待通過今后的努力和經(jīng)驗積累，繼續(xù)提升我的銷售能力，為商鋪帶來更大的銷售額。
這篇文章總結了我在商鋪銷售中的心得體會。我深刻體會到了市場了解的重要性以及良好的溝通和情緒管理能力對于銷售業(yè)績的巨大影響。通過不斷的學習和積累經(jīng)驗，我相信我會成為一名更出色的銷售人員。
總字數(shù)：420。
賣商鋪心得體會和方法總結篇八
第一段：引言（150字）。
實踐心得體會總結是一種重要的學習方法，通過總結實踐經(jīng)驗和反思，我們可以對所學知識進行鞏固和深化，不斷完善自己的實踐能力和解決問題的能力。這種方法不僅可以幫助我們學到更多的知識，還可以提高我們的思考能力和創(chuàng)造能力，使我們在工作和生活中更加出色。然而，要想有效地進行實踐心得體會總結，我們需要一些方法和技巧來引導我們的思考和記錄。本文將介紹一些實踐心得體會總結的方法，并幫助讀者更好地進行實踐心得體會總結。
第二段：總結前的準備（250字）。
在開始實踐心得體會總結之前，我們應該做好一些準備工作。首先，我們需要回顧我們所進行的實踐活動，回想起所面臨的問題和遇到的困難。然后，我們可以將這些問題和困難進行分類并進行歸納整理。接下來，我們可以找出問題的根源和可能的解決方法，并思考自己在解決問題過程中的習慣和思維方式。除此之外，我們還可以參考一些相關的學習資料和經(jīng)驗，從中獲取更多的解決問題的方法和技巧。
在進行實踐心得體會總結時，我們可以采用多種方法來幫助我們整理思路和記錄。首先，我們可以使用思維導圖的方式，將問題和解決方案以圖形化的形式進行呈現(xiàn)，這樣可以幫助我們更好地理清思路和關系。其次，我們可以使用筆記本、電子表格等工具來記錄我們的觀察和發(fā)現(xiàn)，以便于隨時查看和回顧。另外，我們還可以進行小組討論和分享，通過與他人的交流和互動來獲取不同的觀點和見解。最后，我們可以將實踐心得體會總結寫成文章或演講的形式，以便于更好地表達和傳達我們的思考和成果。
實踐心得體會總結不僅可以幫助我們整理和鞏固所學知識，還可以提高我們的實踐能力和解決問題的能力。通過總結實踐經(jīng)驗和反思，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并找到解決問題的方法和技巧。同時，實踐心得體會總結還可以激發(fā)我們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維，幫助我們找到不同的解決方案和角度。此外，實踐心得體會總結還可以培養(yǎng)我們的觀察力和思考能力，使我們在不斷實踐和總結中不斷進步，成為更加優(yōu)秀和成功的人。
第五段：結論（250字）。
實踐心得體會總結是一種有效的學習方法，可以幫助我們更好地鞏固和運用所學知識，并提高我們的實踐能力和解決問題的能力。在進行實踐心得體會總結時，我們應該做好前期的準備工作，使用合適的方法和技巧來記錄我們的觀察和發(fā)現(xiàn)。通過實踐心得體會總結，我們可以不斷完善自己，使自己在工作和生活中更加出色。因此，我們應該充分利用實踐心得體會總結的方法，不斷總結和反思，不斷進步和成長。
賣商鋪心得體會和方法總結篇九
大家上午好！抗擊新冠肺炎疫情以來，我們每天都被震撼著、感動著、溫暖著、激勵著。在這場戰(zhàn)“疫”中，整個義烏無論新老義烏人就是“一家人”。全市鎮(zhèn)街部門放棄休假、日夜奮戰(zhàn)，3647支黨群突擊隊、3.5萬多名黨員和“兩代表一委員”帶頭，30萬名群團骨干、民兵和志愿者共同參與“巷戰(zhàn)”，每個義烏人都自覺投身抗擊疫情的偉大斗爭。廣大市民、在外老鄉(xiāng)、華人華僑和在義外商、外國友好城市及友人紛紛捐款捐物。大家不分國別、不分區(qū)域，譜寫了眾志成城、不畏艱難、奮勇拼搏的感人篇章。大家的責任與勇氣、愛心與奉獻、大義與擔當，為義烏建設國際一流營商環(huán)境樣板城市、以世界“小商品之都”為特色的國際樣板城市作了最佳注解，凝聚起建設“兩個樣板”的磅礴力量。在此，我謹代表市委，向所有為抗擊疫情作出貢獻的義烏黨員干部、廣大群眾、各國各界朋友，表示衷心的感謝！
特別是醫(yī)務工作者及其家屬在這場戰(zhàn)“疫”中，舍身忘我、不懼犧牲，必將永載史冊。18名醫(yī)護人員馳援武漢，大愛無疆、義無反顧。廣大醫(yī)生、護士24小時輪班堅守，疾控人員連夜排查，急救司機、恒風集團司機和愛心車輛司機有序轉運人員。他們在非常時期的“非常之舉”，我們心存感動，我們滿滿感激，我們深深感恩！讓我們以熱烈的掌聲，向他們表示最崇高的敬意！
目前，義烏已經(jīng)連續(xù)30天沒有新增確診病例，超過了兩個潛伏期，確診病例已經(jīng)全部清零，累計發(fā)病率低于全省平均水平。市場已經(jīng)全面復市，除文化娛樂等人員密集場所外，各行各業(yè)全面復工，3月4日起用電指數(shù)已經(jīng)高于全省平均水平。春節(jié)后已經(jīng)有約135萬人回到義烏。一個多月來，中央電視臺《新聞聯(lián)播》兩次肯定義烏復工復產(chǎn)復市的成效。全市上下信心倍增，正齊心協(xié)力緊盯全年目標，全力以赴追回并追加發(fā)展成果。
戰(zhàn)“疫”雖艱難，但干部群眾創(chuàng)造了很多奇跡，義烏每天都有好消息。其中，非常典型的是義烏“搶”人。2月16日起，我們派出44個工作組，包飛機、包高鐵、包大巴，直接“搶”回13萬人，間接帶動超過30萬人返崗。道路阻斷、交通不便怎么辦？很多同志連夜發(fā)車，裝上整箱泡面，義無反顧踏上幾千公里的征程，晚上就睡車上。人生地不熟怎么辦？發(fā)動一切資源對接，主動敲當?shù)乜h長、縣委書記的門。很多縣委書記、縣長深受感動，給予大力支持。層層攔車怎么辦？不停陪笑臉、不停解釋防控措施。山區(qū)員工趕高鐵專列時間緊怎么辦？一個一個進村接出來。今后用工怎么辦？與當?shù)卣炗唲趧蘸献鏖L期協(xié)議，在高校舉行畢業(yè)生招聘對接會。我們還助推脫貧攻堅。比如3月8日，507名甘肅員工乘坐返工高鐵專列抵達義烏，其中就包括100多名建檔立卡的貧困人員。上饒、阜陽等城市各有10萬以上新義烏人，卻因為有幾十例病例，被定義為高風險城市。我們評估其他幾百萬人員是健康的，應該區(qū)別對待，工作組“沖”進當?shù)卮褰M做好信息核對，2月20日就組織了高鐵專列到義烏。至今，義烏沒有發(fā)生因為復工而輸入的確診病例。
可以說，務工人員是靠工作組一個一個“搶”回來的。44個工作組都有一分鐘也不能耽擱的緊迫感，都在自己給自己找活干，都在關鍵時刻站得出來、豁得出來、頂?shù)蒙先?。他們“搶”回來的，不僅僅是能復工復產(chǎn)復市的13萬員工，而且還是企業(yè)的訂單，是城市的繁榮，是義烏勞動者的自豪和笑臉，是義烏對勞動者的尊重和關懷，是義行天下的內涵彰顯，是眾志成城、越是艱險越向前的斗爭精神。他們生動詮釋了義烏干部的特質，生動展現(xiàn)了又快又準“搶”的作風，生動踐行了“兩個樣板”的要求，具有標志性、示范性、推廣性。我們已經(jīng)看到，國務院聯(lián)防聯(lián)控機制在新聞發(fā)布會上肯定義烏；中央電視臺《焦點訪談》用了5分鐘肯定義烏；環(huán)球時報總編胡錫進先生和阿里巴巴馬云點贊義烏。
在義烏，還有一件事情備受關注，那就是市場。市場是義烏的命根子，也是疫情防控的晴雨表和風向標。我們在疫情防控壓力最大的時候，及時將市場開市時間延期到2月21日，有效安撫了各界擔憂、引導了各界預期，讓該“靜”的靜下來。在復工復產(chǎn)復市的關鍵階段，我們審慎研判、精密智控，比原計劃提前3天開市，進而帶動了全省、全國專業(yè)市場開市。提早3天的背后，是無數(shù)人不分白天黑夜地“搶”防疫、“搶”客商、“搶”經(jīng)營戶。
返崗專班“搶”的精神、“搶”的作風給了我們啟發(fā)。像返崗專班那樣“搶”，以又快又準作風搶回13天，把時間搶回來，把損失搶回來，把發(fā)展搶回來。這既是今年作風建設的內在要求，也是建設“兩個樣板”的現(xiàn)實需要。
有以習近平同志為核心的黨中央的堅強領導，這是我們敢于說“搶”回來的根本自信和根本保證。義烏肩負宣介習近平新時代中國特色社會主義思想重要窗口、宣介中國特色社會主義制度優(yōu)越性重要窗口、宣介治理體系和治理能力現(xiàn)代化重要窗口的責任使命。建設“兩個樣板”，本質是落實習近平總書記對義烏的期望和要求，擔當“三個窗口”重任。建設“兩個樣板”是義烏干在實處、走在前列、勇立潮頭的宣言書，是義烏實現(xiàn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的總路徑，是義烏推動高質量發(fā)展的必然過程。這個過程沒有捷徑可走。戰(zhàn)“疫”期間，義烏黨員干部為義烏“搶”秩序、“搶”發(fā)展，為百姓“搶”工資、“搶”生計。轉入“兩個樣板”建設的正常軌道后，我們依然要繼續(xù)為義烏“搶”，朝速度快“搶”，朝下手準“搶”，朝質量好“搶”，朝前瞻性“搶”，朝民生優(yōu)“搶”。在“搶”中展示義烏黨員干部“優(yōu)良作風我?guī)ь^”的好狀態(tài)，在“搶”中體現(xiàn)義烏各界群眾的精氣神；“搶”出“兩個樣板”建設的嶄新局面，“搶”出人民日新月異的美好生活?！皳尅眲牛褪呛髣?；“搶”功，就是戰(zhàn)功。工作任務“搶”得又快又準，義烏干部成長必然又快又好，義烏發(fā)展必然又快又好。
義烏的全面復蘇靠又快又準“搶”回來。天下武功，唯快不破。臨門一腳，唯準才贏。我們要取得發(fā)展總體戰(zhàn)、防控阻擊戰(zhàn)“兩戰(zhàn)贏”，義烏的生產(chǎn)、生活、生態(tài)都要盡快全面恢復并努力超過去年同期水平，今年的各項發(fā)展目標不變、任務不減。
復工靠“搶”工人。建設“兩個樣板”，關鍵在于匯聚230萬新老義烏人的磅礴力量。人是義烏這座城市的未來，每一個人都是生產(chǎn)力，都是我們的親人。把新義烏人、外商接回義烏，是我們最真摯的情感，也是義烏發(fā)展的動力所在。歡迎人、吸引人、留住人、用好人、成就人，是國際一流營商環(huán)境的最直接體現(xiàn)，是世界“小商品之都”的最基本屬性。也因此，我們從來就沒有拒絕來到義烏的湖北人、溫州人、臺州人、外國人，只要大家來義烏追逐夢想，我們就要幫助他們實現(xiàn)夢想。
復工“搶”人只是第一戰(zhàn)，目前復工進入提速期，“搶”人大戰(zhàn)不斷升級。面對企業(yè)用工的新需求、“共享員工”的新業(yè)態(tài)、湖北各地逐步開放的新情況，我們要“搶”得更有作為。我們要去湖北搶回土建木工師傅、產(chǎn)業(yè)技術骨干、企業(yè)員工高管，搶回各行各業(yè)急需的員工；要去全國各地布局勞務合作網(wǎng)絡，為企業(yè)搶贏產(chǎn)能提供人力資源支撐。我們要去五湖四?！皳尅贝髮W生、創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家、技術專家、工匠等各類人才，加快組建人才集團，讓每位人才享受良好的市民待遇。
我們搶“人”，不僅為當下，更是為“十四五”期末集聚300萬乃至更多人口，為義烏長遠發(fā)展夯基壘土。我們不僅為義烏“搶”人，還要為浙江、為中國、為“一帶一路”“搶”人，加快落地浙江大學“一帶一路”國際醫(yī)學院、復旦大學義烏研究院乃至未來的義烏大學。只有新義烏人好，義烏才好，義烏復工復產(chǎn)復市才有基本盤，建設“兩個樣板”才有生力軍，義烏這個大家庭才完整。
開市靠“搶”服務。建設“兩個樣板”，基礎是市場。義烏市場的全球資源整合能力、抗擊全球風險能力、服務全球發(fā)展能力如何，是“兩個樣板”的重要標尺。義烏市場不僅代表義烏，更是代表浙江、代表中國。近期省委車俊書記親自連線義烏、關心義烏，省政府袁家軍省長親臨市場、走進一區(qū)指導，《新聞聯(lián)播》播出義烏市場開市的消息，這些不僅是對義烏的充分肯定和激勵，也給全世界抗擊疫情注入信心。做好義烏市場服務工作，責任無比重大。
這次疫情，暴露了義烏市場在內貿開拓、數(shù)字貿易、客商招引、全球布局等諸多方面的不足。我們要通過服務把這些“短板”補上去。這不僅是短期的應急之舉，更是促進市場繁榮的長期之策。2003年，一場非典加速了阿里巴巴的發(fā)展。我們更加要思考，如何搶抓倒逼機遇，將新冠肺炎化危為機，如何加快打造“第六代市場”。
在需求側，我們要“搶”采購商，動員全市房東、外貿公司、外貿中介把外商請回來，精準到外商到哪個機場，我們就派車去把他接回來。要把優(yōu)化采購商服務作為2020年“最多跑一次”改革的核心內容之一。我們要“搶”訂單，在派出第一批20個招商組奔赴全國各地對接招商的基礎上，還要派出團隊到全球拓展。我們要“搶”萬億級全球網(wǎng)紅直播高地、萬億級跨境電商、萬億級進口產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略風口。
在供給側，我們要練好內功，持續(xù)抓好品牌、質量、標準化，抓好研發(fā)設計，抓好知識產(chǎn)權保護，提升市場經(jīng)營戶的能力，深化商城集團的改革。我們要深化貿易金融改革，打造萬億級的資金和通道。要增強數(shù)字貿易能力，深化ewtp全球創(chuàng)新中心建設。要加快制度供給，搶出全國首個數(shù)字綜保區(qū)，把“義新歐”中歐班列打造成為連接全球貿易樞紐的重要通道。要加快推進全球化，“搶”出一張貿易和物流的“天羅地網(wǎng)”，連接全球貿易通路。
尤其是在這種關鍵時期，我們要把為全球中小微企業(yè)創(chuàng)造價值、提供服務作為壓倒一切的使命。對與義烏有貿易往來的國家和城市，對關鍵時刻給予義烏寶貴幫助和支持的城市、企業(yè)和個人，對義烏力所能及幫助的領域，我們要伸出援手，要保障全球供應鏈。正如返崗工作組進入一些疫情嚴重地區(qū)一樣，當別人在撤退的時候，我們要逆行。這不僅是商業(yè)行為，更是商業(yè)文明。因為幫助他們，就是幫助我們自己；服務他們，就是最終服務義烏市場。市場勝，則義烏勝。義烏勝，則全國200萬家中小微企業(yè)勝、全球小商品供應鏈勝。“兩個樣板”不僅是經(jīng)濟的高地，更是人文的高地、文明的高地、人類命運共同體的高地。
效能靠“搶”行動。建設“兩個樣板”，要落實到治理效能，落實到具體行動，根本在擔當。義烏的發(fā)展，能飛不跑，能跑不走。上周五晚上，一家企業(yè)向我反映要求放寬政策辦房產(chǎn)證，我們當晚協(xié)調，周六決策，周日就辦好證，馬上可以增加流動資金，這就是顛覆常規(guī)、又快又準“搶”。非常之時，當以非常之力行非常之舉、盡非常之職，決不能“溫吞水”“庸懶散”，就是要馬上辦、立即干。各項工作不要等文件、等紀要、等指示，看準了就干，認準了就上。紀委督導檢查、“三服務”辦等要緊扣工作落地，對存在的突出問題要嚴肅處理，形成典型案例。同時，要著力解決紀檢信訪過多等問題，“搶”出基層治理的效能，“搶”出干部嚴管的效能。
義烏全面復蘇，光有政策不行，更要有行動，這也是落實“最多跑一次”的內在要求。如果我們只有返工返崗優(yōu)惠政策，而沒有派出44個工作組奔赴全國各地的行動，那么肯定沒有今天復工復產(chǎn)的成果。今年任何工作，都要注重現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，讓“這件事沒問題，今天解決好”成為回答企業(yè)和群眾需求的答案。產(chǎn)業(yè)鏈延伸到哪里，義烏干部就出現(xiàn)在哪里，幫企業(yè)去跑去打通關節(jié)。企業(yè)今年會很不容易，我們一定要與企業(yè)在一起，思路舉措要與時俱進，這個時候最考驗“親清”政商關系。義烏的企業(yè)家是最肯吃苦的企業(yè)家，也是最有大義的企業(yè)家。越是今年這樣的經(jīng)濟形勢，我們越要堅定信心，越要拓展市場，一絲不茍、加快發(fā)展。企業(yè)有任何困難，盡管向政府提出來，我們一起克服。我們要發(fā)揮好“黨建+單元”作戰(zhàn)功能，打好服務企業(yè)服務群眾服務基層的“巷戰(zhàn)”。建設“兩個樣板”，要以結果論英雄，以效能見高下，以群眾笑臉為最高獎勵和鼓勵。
義烏的全面振興靠更快更準“搶”出來。年初市委全會作出實施“一二三發(fā)展戰(zhàn)略”、建設“兩個樣板”城市的戰(zhàn)略部署，明確了未來三十年義烏高質量高水平建成世界“小商品之都”的振興路線圖。義烏的振興是逐步建成“兩個樣板”的過程，等不來、靠不來，必須更快更準地“搶”。
動能靠“搶”項目。建設“兩個樣板”，項目是基礎樁。項目不僅是產(chǎn)業(yè)項目，也包括城市項目、民生項目、改革項目、黨建項目。我們要發(fā)展載體化、載體項目化、項目落地化。沒有項目，都是講故事。項目靠什么？靠“搶”。
四年來，光源科技小鎮(zhèn)從無到有，關鍵是“搶”了led產(chǎn)業(yè)上下游的龍頭企業(yè)，“搶”了全球排名前五的光伏企業(yè)落戶。去年，愛旭二期項目當年落地當年開工當年投產(chǎn)，雙江湖區(qū)塊一年簽約5所院校，這些都是“搶”。3月2日，我們簽約了晶澳等三大項目，接下來要繼續(xù)更快更準“搶”?，F(xiàn)在雖然招商不能經(jīng)常“面對面”，但應該天天“屏對屏”，緊鑼密鼓跑起來，3月份要簽約東方日升等項目。晶科能源3月份完成土地摘牌，華僑城項目4月底要開工，天合光能一期項目上半年要投產(chǎn)。義烏全年投資仍要增長20%以上，五大平臺要按30%努力，規(guī)上工業(yè)增加值增長10%以上。
疫情暴露了我們的產(chǎn)業(yè)層次不高問題。我們要始終堅定不移搶招商奔跑，搶項目簽約，搶政策處理，搶開工竣工。要“搶”培植項目的“土壤”，為跨界融合的產(chǎn)業(yè)生態(tài)打造適合其發(fā)展的綜合優(yōu)勢。要“搶”平臺，加快出口區(qū)、進口轉口區(qū)、科創(chuàng)區(qū)等重大區(qū)塊開發(fā)，加快開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、集聚區(qū)、絲路新區(qū)開發(fā)，集中資源規(guī)劃建設全球獨一無二的綜保區(qū)。要“搶”營商環(huán)境，樹立全球性標桿，這是我們邁向引領者，參與制定國際準則的第一步，是建設“兩個樣板”的第一步。
質量靠“搶”改革。建設“兩個樣板”，必須堅定不移深化供給側結構性改革，以改革開放和結構調整的新進展鞏固經(jīng)濟社會穩(wěn)定大局，以改革之“快”促質量之“變”，以改革之“準”促經(jīng)濟之“穩(wěn)”。改革不是走過場，必須是真刀真槍干，越是老虎屁股越要摸。我們每周一次改革會，已經(jīng)堅持了兩年多，就是要變數(shù)量為質量，變量變?yōu)橘|變。
義烏的發(fā)展質量，一定意義上取決于黨建質量，取決于黨員干部“五(吾)帶頭”質量。加快建設“兩個樣板”，首先要全面加強基層黨建，以“黨建+”的理念提升基層組織力、戰(zhàn)斗力，夯實“巷戰(zhàn)”體系。要以改革的思維抓好上溪、大陳、赤岸、義亭等薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展。認真抓好村社組織換屆，實行村書記、主任“一肩挑”改革。
疫情背景下，全國的改革窗口期就在當下、就在現(xiàn)在。海關總署剛剛批復義烏郵政包機為疫情期間臨時郵路，我們就要借機改革，爭取成為持續(xù)通道，開辟貨運航線，打造貨運中心。各部門都要又快又準，列出一批平時不敢想、不敢突破的重大改革。要強化改革推動和開放帶動，對內主動與上海自貿區(qū)、海南自貿港、澳門特區(qū)等改革聯(lián)動，對外沿著“一帶一路”開放大門走出去引進來，像香港貿發(fā)局一樣全球布點。民生領域改革與群眾最相關，必須加大改革力度，在全省全國搶先改革和發(fā)展。
優(yōu)勢靠“搶”謀劃。建設“兩個樣板”，必須站在高處，想在遠處，干在實處，做到謀而有心、謀而有方、謀而有策、謀而有效。
我們要始終把標桿定在最高水平，把眼光盯住最好地區(qū)，作出“無問之答”、提出“無解之解”，挑戰(zhàn)最極限、勇攀最高峰。要謀劃更多的唯一，打造監(jiān)管方式徹底改革的全國唯一的海關，打造全國唯一的金融系統(tǒng)“無費城市”，打造全國獨具吸引力的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新城市。緊緊圍繞成為“一帶一路”的戰(zhàn)略樞紐、長三角最具活力城市、金義都市區(qū)的核心區(qū)，謀劃視野更寬的全球布局項目，謀劃從義烏延伸出去的路網(wǎng)航線，謀劃落細義烏城市“東西南北中”大框架，謀劃涉及我市長遠發(fā)展的重大工程項目、重大政策和重大改革舉措納入國家和省“十四五”規(guī)劃。尤其是今年是國務院批準的國際貿易綜合改革到期之年。我們要全力謀劃新一輪十年改革，爭取國家給予義烏更大力度支持。
我們倡導“搶”，是服務國家戰(zhàn)略、參與“一帶一路”的積極行動和主動作為，是義烏的決心和信心，是底氣和自覺，更是追求、是精神、是作風、是境界。“搶”的背后，是全市上下強烈的機遇意識、憂患意識、責任意識。從來沒有人要求我們“搶”，但我們知道我們必須“搶”。
我們倡導“搶”，絕不是簡單冒進、不抓防疫，而是疫情防控和復工復產(chǎn)“兩手硬”，總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)“兩戰(zhàn)贏”。我們清醒地認識到，當前境外防輸入的壓力更大了，防控工作絲毫不能松懈。我們一定不麻痹、不厭戰(zhàn)，不僥幸、不松勁，匯聚科學防控的磅礴力量，鑄就人民戰(zhàn)爭的銅墻鐵壁，不獲全勝決不輕言成功。要深化“黨建+單元”巷戰(zhàn)式管理，發(fā)動30余萬干部群眾志愿者參與，壓緊壓實一二三級作戰(zhàn)單元，充分發(fā)揮3萬多個三級單元作用，管住“一張床”，變硬隔離為軟管理，織密織牢聯(lián)防聯(lián)控、群防群治網(wǎng)。我們把大門打開，把社區(qū)門口打開，希望大家一定千萬把這項工作做實，這項工作做得有多實，義烏就有多安全，義烏發(fā)展就可以走多遠。
我們倡導“搶”，不是損害他人的利益，不是突破底線，更不是違反法律法規(guī)。義烏的“搶”，是義利并舉、義在利先，是與他人、與兄弟縣市、與海內外一切友人共贏發(fā)展。在此基礎上，帶動國際國內產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)鏈、發(fā)展鏈，促進全球小商品貿易人、財、物的流動，促進人的就業(yè)、增進人的健康、維護人的尊嚴，共同構建人類命運共同體。
我們說又快又準“搶”，那么“搶”與“干”是什么關系、搶干是否蠻干，這兩個關系的邏輯我講一講?！皳尅笔恰案伞钡募訌姲妫以?jīng)在無數(shù)次講“干”中提到過“搶干”。過去同志們對“搶干”可能還沒有概念、感受，這次戰(zhàn)“疫”，絕大部分同志切身體會、天天“搶干”！我理解，“搶干”落腳還是“干”，但突出“搶”，重在“快”，是面對特殊階段、重點任務時在速度、數(shù)量、果敢上的要求。同時，“搶干”絕不是亂干、蠻干。在時間壓縮、任務壓頭、人員缺乏的情況下，“搶”的綜合要求更高，重在“準”，必須增強統(tǒng)籌性、科學性、緊迫性、精準性，必須更加動腦筋、守規(guī)則、求質量、出效果。如果說馬拉松賽跑的“跑”是“干”，沖刺撞線就是“搶”;“跑”是基本功，“沖”才是決勝力。搶與干，同志們還可以有更多更好的理解。
以又快又準作風搶回13天，干部是關鍵。這次戰(zhàn)“疫”，讓一些干部脫穎而出。市委將繼續(xù)以突擊隊的標準建強隊伍，把“搶”的戰(zhàn)場作為錘煉黨性、鍛煉干部的考試場，作為不忘初心、牢記使命的實踐場。市委將根據(jù)工作實績用干部，優(yōu)秀的要嘉獎，違法違紀的要堅決處理。干部要干，實干干實、搶干拚干；干部也要“養(yǎng)”，組織培養(yǎng)、身體調養(yǎng)、心靈滋養(yǎng)。我們既要鼓勵、激發(fā)黨員干部為義烏“搶”，又要為敢“搶”善“搶”的干部創(chuàng)造培養(yǎng)、調養(yǎng)、滋養(yǎng)的條件。要關心關愛干部，尤其是基層干部、一線干部，給干部減負，該休息的強制休息，該提升的提供學習機會。干部使用要公平，干部公平是要靠每個環(huán)節(jié)、各級黨委。各級的公平才能做到市委的公平，市委的公平要引導大家的公平。不要為考核干，不要為批示干，不要為新聞報道干，不要為領導表揚干，不要為了牌子干。要為發(fā)展干，為義烏干，為百姓干。要圍繞項目干，圍繞改革干，圍繞平安干，圍繞民生干。市委將進一步強化正確的人才招引和干部激勵導向，不能“招來女婿氣走兒子”，不能“撐死膽大的餓死膽小的”，不能“擅長人前表演的比能說會道的滋潤，能說會道的比實干認真干的滋潤”，不能讓敢搶敢干、一線沖鋒的干部流汗又流淚。
同志們，當前，義烏戰(zhàn)“疫”的側重點已經(jīng)發(fā)生戰(zhàn)略性轉變，我們正分秒必爭轉入建設“兩個樣板”的既定主攻目標。“兩個樣板”建設，既靠市委和各級黨組織思想引領、靠前指揮，又靠黨員干部作風支撐、廣大群眾積極參與——歸根到底是調動人的因素，是激發(fā)黨員干部、社會各界的智慧膽略、干勁搶勁——為義烏干！為義烏搶！為義烏的美好明天奮斗！
這次戰(zhàn)“疫”，在各個守卡口，很多人都經(jīng)歷了三問：你是誰？你從哪里來？你到哪里去？答清三問，順利通關。若干年后，當回憶這段緊張艱險卻舍我其誰的義烏戰(zhàn)“疫”史，回首這段汗淚俱下卻當仁不讓的義烏“搶先戰(zhàn)”，一些人也許會對塵封已久的“靈魂三問”含笑不語。但若有人問我：那時，你在干什么？我會毫不猶豫地回答：在搶！在為更好的義烏而搶！這個問題，我相信在座的每一位同志、義烏的每一名黨員干部，一定都會有響亮而自豪的回答！
賣商鋪心得體會和方法總結篇十
1、不違章作業(yè)；違章是事故的前奏，事故是違章的結果。嫌麻煩，圖省心，省力氣，搶速度，終將釀大禍。違章不除，事故難絕。
2、提高安全意識；安全意識的提高就是安全事故的降低，加強安全意識、明確不安全隱患、熟知并落實安全操作規(guī)程是消除安全事故發(fā)生的不二法門。提高安全意識；安全意識的提高就是安全事故的降低，加強安全意識、明確不安全隱患、熟知并落實安全操作規(guī)程是消除安全事故發(fā)生的不二法門。在以后的工作中，以安全為第一前提，保證不“三違”，凡是按《煤礦安全規(guī)程》、《安全生產(chǎn)法》等一系列安全制度操作，從大處著眼，小處著手，防微杜漸。在材料管理崗位上，堅決保證杜絕未達到安全標準的材料下井，保證安全生產(chǎn)材料供給。
3、履行安全操作規(guī)程；堅決履行安全操作規(guī)程，絕不玩忽懈怠、絕不麻痹大意、堅決正確使用勞保用品與安全防護用品。
4、真正做到“三不傷害”；不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。這三不傷害始終是安全生產(chǎn)管理工作的基本內涵。
5、明確施工環(huán)境；明確施工環(huán)境，了解施工環(huán)境中的不安全因素，是降低、消除安全事故發(fā)生的最有效的辦法。
搞好安全工作事關企業(yè)的興衰，事關生命的康健，事關家庭的幸福，事關親人的期盼。每一名職工都肩負著義不容辭的安全職責和神圣光榮的安全使命。心中想著安全，就會時時提醒自己，嚴格要求自己，擺正安全位置，履行安全責任，做到不安全不生產(chǎn)；堅持按章操作，大處著眼，小處著手，防微杜漸，就很容易堵塞安全漏洞，不給事故以可乘之機；多留心、勤觀察、善思考、嚴把關，就能夠把各類隱患消滅在萌芽狀態(tài)，從而筑牢安全防線。安全為天，責任如山。有你、有我、有他，有我們共同的安全責任“澆灌”，我們才能夠撐起安全生產(chǎn)的一片藍天。
提高安全生產(chǎn)意識，規(guī)范安全行為養(yǎng)成。要牢固樹立以“生命高于一切，一切服從安全”為核心的“1+6”安全理念，掌握“五想五不干”工作方法，嚴格執(zhí)行“兩票三制”、“唱票制”等基本制度和規(guī)范，從身邊做起，從每一件小事做起，上標準崗，干放心活，堅決做到“四不傷害”，真正實現(xiàn)由“要我安全”到“我要安全”的轉變。
企業(yè)應當采用臺階式開采，淘汰落后和不安全的開采方式，嚴禁采用擴壺式爆破，掏底崩落等開采方式。不能采用臺階式開采的，應當自上而下分層順序開采。實施淺眼爆破時，分層高度不得超過6米，實施中深孔爆破時，分層高度不得超過20米。分層鑿巖平臺寬度不得小于4米；最終邊坡角根據(jù)巖體的穩(wěn)定性確定，但最大不得超過60度。
提高安全意識；安全意識的提高就是安全事故的降低，加強安全意識、明確不安全隱患、熟知并落實安全操作規(guī)程是消除安全事故發(fā)生的不二法門。
賣商鋪心得體會和方法總結篇十一
作為煤礦的一員，我深刻認識到安全是家庭幸福的基礎，事故是痛苦的根源；作為煤礦的一名員工，我深刻認識到了自己不僅僅是家庭中的一員，也是煤礦的一分子，安全不僅僅是我的權利，更加是我對企業(yè)應盡的義務；作為從事煤炭行業(yè)的一名員工，我深刻認識到了煤礦生產(chǎn)受到水、火、瓦斯、煤塵、頂板事故的威脅，勞動條件和環(huán)境相當復雜，本身潛伏著諸多不安全因素，潛在的危險性大，工作中稍有疏忽，潛在的危險會轉化為人身事故。因此，我在以后的工作中保證做到以下幾點：
1、履行崗位安全責任，為企業(yè)安全負責、為部門安全負責、為自己安全負責。
2、自覺遵守國家、行業(yè)和公司的各種安全管理法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品，與“違章、麻痹、不負責任”三大敵人做斗爭，努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”。
3、遵守煤礦安全管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，按章操作，不違章作業(yè)。
4、遵守煤礦管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，積極學習礦井逃生知識，熟悉自救器的使用方法和逃生線路。
5、積極參加安全學習，遵守學習會場紀律，不遲到，不早退，做好學習記錄，增強安全意識，提高安全操作技能，干標準活、干放心活，做到身邊“無三違、無隱患、無事故”。
6、積極參加公司舉辦的各種安全培訓和安全學習、安全活動、事故應急演練，掌握作業(yè)所需的安全生產(chǎn)知識，提高安全生產(chǎn)技能，增強事故預防和應急處理能力。
7、積極參與礦上的安全文化建設，努力營造和諧的安全生產(chǎn)氛圍，培養(yǎng)良好的工作習慣和安全價值觀。
承諾｛｝人：
日期：
賣商鋪心得體會和方法總結篇十二
20__年，在市公司總經(jīng)理室的帶領下，市分公司克服重重困難，堅持業(yè)務發(fā)展與內部管理并重，以齊抓共管的管理模式使各項工作均取得了不俗的成績。20__年，面臨著市場競爭進一步加劇等不利因素的影響，將不可避免的在一定程度上造成客戶資源的流失、保源的縮小。那么，如何在困難的環(huán)境中逆流而上，走出一條不平凡的道路，從而推動公司在14年實現(xiàn)“又好又快”的發(fā)展，就成為我們目前所要思考的重要問題。而客戶服務管理工作作為公司的形象窗口，肩負著為公司樹立品牌行象，爭取市場主動權的重任，因此更應該及時地、科學地謀劃14年的各項工作?！叭绾闻囵B(yǎng)客戶的忠誠度？如何提高續(xù)保率”成為我們在14年面臨的首要問題。
眾所周知，企業(yè)的業(yè)務來源于他的客戶資源，而每個客戶又都有他特有的特點，作為企業(yè)只有知己知彼，運用技巧努力把客戶團結在自己的周圍，不斷提高他們的忠誠度，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。然而對于保險企業(yè)來說，展業(yè)難，續(xù)保更難的情況卻屢有發(fā)生。在14年這樣一個市場經(jīng)濟不景氣的大環(huán)境中，如何建立和提高客戶的忠誠度就顯得尤為重要了。那么，作為客服工作者我們究竟應該怎樣提升客戶的忠誠度，提高公司的續(xù)保率呢？總結過去的經(jīng)驗和教訓，我們認為，要建立和提高客戶的忠誠度主要應注意以下幾個方面：
一、要全面掌握業(yè)務知識，了解客戶需求
作為保險公司，出售的不是實質的某一物品，而是附加在保險合同過程中的服務。無論是承保環(huán)節(jié)、報案環(huán)節(jié)、查勘定損環(huán)節(jié)還是后續(xù)的賠款支付環(huán)節(jié)，都是面對客戶提供的服務。然而對于大部分客戶來說，保險合同、保險條款、索賠手續(xù)等專業(yè)名詞他們知之甚少，甚至一無所知，因此工作人員就有義務為客戶做詳細而準確的說明和解答。這就要求我們的工作人員必須充分地認識和了解公司的產(chǎn)品，并盡可能多地主動了解與產(chǎn)品相關的一系列服務等等，只有這樣才能更好地為客戶提供相關的服務，從而為自己和公司贏得客戶的信賴。
同時，還要不遺余力的了解顧客的需求。在現(xiàn)今激烈的市場競爭環(huán)境中，僅有服務的口號是留不住客戶的。客服工作不能僅考慮如何解決客戶已經(jīng)面臨的問題，而是要站在客戶的角度，盡可能地去了解客戶的需求、消費習慣、服務預期和接受服務的方式等等，想客戶之所想，急客戶之所急，為客戶提供更加人性化的服務。只有傾聽客戶的聲音，找到其不滿的根源所在，服務過程才會變得更加順暢，服務的失誤率也會下降。首先，要重視對客戶需求的調查分析。通過調查發(fā)現(xiàn)哪個環(huán)節(jié)的服務對客戶最重要，并指出每項服務的重要程度；分析所有的客戶接觸點和機會，思考如何才能溝通、服務好客戶，分析客戶的選擇和行為方式，為他們提供更多的選擇，更好地迎合他們的要求。 其次，要關注、詢問客戶的再購買意向，他們是否會將公司推薦給朋友，是否相信公司，以及他們是否感到公司及時回復了他們的問題，并關注他們的需要，這既是我們發(fā)現(xiàn)自身問題的關鍵，也是發(fā)掘潛在客戶的重要手段。 最后，也是最重要的一點，不能忽視忠誠度較高的客戶群體。這些客戶或者出于對我公司現(xiàn)有服務水平認可，或者出于對人保品牌的信任，在較長一段時間內表現(xiàn)出了對我公司的忠誠，對待這樣的客戶就更要征求并聽取他們的意見和建議，讓客戶感覺到你對他的關懷，使之忠誠度得到進一步的提高。
二、不斷提高服務水平和服務質量
客戶服務工作的重心應為致力于為客戶創(chuàng)造愉快的購買經(jīng)歷，專業(yè)的投保咨詢和引導、方便快捷的簽單出單，個性化人性化的電話回訪關懷、事故后快速而高效的理賠等都將給客戶帶來一次次良好的服務體驗。“沒有最好，只有更好”，“我們一直在努力”的服務精神，將會不斷超越顧客的期望值，使客戶的“口耳相傳”的廣告效應發(fā)揮到最大。
此外，要想提高客戶的忠誠度，還要努力探索增值服務。整合利用企業(yè)的一切資源，根據(jù)客戶需求和具體問題提供科學合理的解決方案，以客戶增值體驗為中心，引導客戶的需求。
三、要正確處理客戶的問題
這里所說的“客戶的問題”并不是指客戶的投訴或者舉報。一般而言脫保的客戶絕大部分是不曾進行過投訴的客戶，這類客戶在被服務的過程中由于服務不當或者發(fā)現(xiàn)其他公司更能吸引他的服務措施而對原有的公司產(chǎn)生了抱怨，“簽單手續(xù)繁瑣”、“理賠時間過長”、“服務人員態(tài)度不夠熱情”等都可能引發(fā)客戶的抱怨和不滿。對于客戶的抱怨我們則要在日常的工作中細心收集并進行分類登記，務必要在客戶流失前就發(fā)現(xiàn)這些抱怨，并解決引發(fā)這些抱怨的根源。經(jīng)調查得知，通常在25個不滿意的顧客中只有一個人會去投訴，其他24個則悄悄地轉移到了其他公司。因此，調查客戶流失原因，思考怎樣予以挽回，遠比應付投訴更重要。
重視客戶投訴的解決：要想贏得顧客的信任和垂青，除了善于聽取客戶的意見和建議之外，還要善于處理顧客的抱怨或投訴。通常情況下，一個對服務感到不滿的顧客，在問題得到滿意解決之后，往往更容易成為企業(yè)最忠誠的顧客。
項工作及活動的開展與日常業(yè)務處理和服務工作結合起來，全員服務，營造良好的服務氛圍，逐步形成長效機制，加強制度執(zhí)行力，才能讓我們公司的競爭力逐步增大，在市場上享有充分的話語權。20__年，注定是不平凡的一年，市場環(huán)境的惡化，同業(yè)競爭的加劇必將影響到公司整體業(yè)務的發(fā)展，在這種形勢下“固守續(xù)保，提高客戶的忠誠度”成為業(yè)務發(fā)展的基石，這就要求我們：
一、通過長期不斷的培訓，有效提高全體服務人員的業(yè)務技能，更好地服務于客戶；
三、探索新的增值服務領域，全面提高公司的整體服務水平和服務能力；
四、廣泛收集客戶意見，對客戶反映集中的問題要及時糾正和整改；
五、重視客戶投訴，對待每一起投訴都要尋根問底，找出引發(fā)投訴的根源，并與客戶良好溝通，積極處理和解決。
賣商鋪心得體會和方法總結篇十三
進步越快、所做的事情越多，為國家、社會貢獻的力量就越大。這是我的一些理解。我來自一個偏遠的農村，深知我們服務對象——“農民工”的勞動環(huán)境的惡劣和生活的艱辛，而中國社會正缺乏組織尤其是企業(yè)為這個廣大的群體提供幫助，為他們謀福利。通過在。的工作和學習，我深刻的認識到我們從事的是一個多么高尚的事業(yè)！
或許一開始直到現(xiàn)在我們都不能得到足夠的認同和理解，我們取得的成績也不足以讓我們驕傲。然而，我們正欣喜地看到，越來越多的有志于為農民工服務的青年已經(jīng)加入到我們的行列中來，我們做的許多事情也得到了政府的認可和越來越多機構——尤其是廣大農民工的支持和理解，我為能從事這樣一份事業(yè)而驕傲。
當然，作為一個發(fā)展中的企業(yè)還有諸多的不完善；制度不健全，市場開拓能力和部門協(xié)調能力的不足仍舊困擾著我們，離目標團隊的建設還有一定的距離。我們需要進行革新甚至革命來改善自身，這也許要付出很大的代價，需要勇氣。
在策劃部和商務部期間，我主要從事了會議期間媒體接待、發(fā)卡、發(fā)海報和網(wǎng)站調整意見整理等工作，工作中一直保持了很高的熱情，也得到很多伙伴的鼓勵和幫助，取得了一定的成果，后參會媒體競相給予了報道；發(fā)卡過程中通過深入接觸農民工，對我們所服務的對象有了更深刻的理解和認知，總結了一些方法并盡我所能的宣傳了“xx”品牌；在網(wǎng)站意見整理過程中，和很多同事進行了交流和探討，對公司有了更深入的了解，提了一些不夠成熟的建議，為現(xiàn)在的工作打下了一些基礎，從中悟到了許多方法和道理。
當然我也認識到自身存在的許多不足；活動策劃經(jīng)驗欠缺、計算機水平差、做一些事情考慮不周等，因此我業(yè)余時間正在閱讀大量的書籍，聽許多講座，并不斷的自我反省以求進步，工作方法有所改進，能力得到提高。路遙方知馬力，歲寒可見后凋——相信通過不斷的調整和學習，我能更加勝任未來的工作，得到足夠的認可和理解；我也會努力改進，爭取在適當?shù)臅r候提出一些較為成熟的方案，為公司發(fā)展建設添磚加瓦。
xx年對我個人是十分關鍵的一年。我將努力克服自身的不足，提高綜合素質，以更加飽滿的熱情投入到工作中來。我堅信“xx”這面和諧的旗幟一定會高高飄揚于祖國的大江南北，期待著有所作為，期待著和…一起躍上潮頭！
讀書破萬卷下筆如有神，以上就是為大家?guī)淼?篇《服務客戶心得體會和方法服務客戶心得體會和方法總結》，希望可以對您的寫作有一定的參考作用，更多精彩的范文樣本、模板格式盡在。
賣商鋪心得體會和方法總結篇十四
隨著社會的不斷發(fā)展和進步，安全管理在各個領域都變得越來越重要。無論是企業(yè)還是個人，安全管理都是必不可少的一項工作。而好的安全管理方法是保障安全的基礎，同時也是防范風險和減少損失的重要手段。在我的工作中，我不斷總結和實踐，積累了一些關于安全管理方法的心得體會。下面，我將從五個方面進行總結，以期能夠對大家的安全管理工作提供一些借鑒和參考。
首先，制定明確的安全目標是做好安全管理的基礎。在我們的工作中，安全目標應該是明確的、具體的、可衡量的。只有明確的安全目標，我們才能更好地制定相應的安全管理策略和措施。例如，在企業(yè)中，我們可以設定減少事故率、提高安全意識和職業(yè)道德的目標，以此來引導我們的安全管理工作。這樣一來，我們不僅能夠清楚地了解安全工作的重要性，還能夠在日常工作中積極主動地關注和改善安全環(huán)境，以達到預期的目標。
其次，建立健全的安全管理制度是確保安全的重要保障。安全管理制度是企業(yè)安全管理的基礎，是綜合管理措施的集成。一個好的安全管理制度必須是科學的、規(guī)范的、可操作的。因此，在制度的建立過程中，要注重科學性和普遍適用性，同時也要結合實際情況，因地制宜，確保制度能夠真正落地和執(zhí)行。此外，我們還需要按照制度要求進行培訓，提高員工對安全管理制度的認識和操作技能，以充分發(fā)揮制度的作用。
第三，加強安全意識培養(yǎng)是做好安全管理的關鍵。安全意識是指個人對安全知識和安全風險的認知和理解，是安全管理的前提。我們應該通過多種方式和途徑來提高員工的安全意識。例如，可以通過安全培訓、安全教育和安全演練等活動來增強員工的安全意識。此外，還可以通過安全獎懲制度來推動員工自覺遵守安全規(guī)定，進一步提高大家的安全意識。
第四，加強安全監(jiān)管執(zhí)法是確保安全管理的重要手段。安全監(jiān)管執(zhí)法是安全管理的重要環(huán)節(jié)，是對安全管理制度的落實情況進行監(jiān)督和檢查，是對違規(guī)行為的處罰和懲處。在實踐中，我們要嚴格執(zhí)行執(zhí)法程序，按照規(guī)章制度進行檢查和處罰，堅決維護安全紀律和秩序。同時，我們也要重視對安全衛(wèi)生設施的檢測和維護，加強對重點區(qū)域和危險部位的監(jiān)管，確保各項安全措施的有效實施。
最后，建立完善的安全管理評估機制是提升安全管理水平的關鍵。安全管理評估是對安全管理工作的全面檢查和評價，是發(fā)現(xiàn)問題和不足的重要途徑。在評估過程中，我們要注重定期性和持續(xù)性，及時發(fā)現(xiàn)問題，并提出相應的整改措施。同時，在整改過程中，我們也要注重跟蹤和監(jiān)督，確保整改工作的徹底性和持久性。通過評估和整改，我們可以不斷完善和提升安全管理水平，更好地保障人員和財產(chǎn)的安全。
綜上所述，安全管理方法是保障安全的基礎和手段。我們要以明確的安全目標為導向，建立健全的安全管理制度，加強安全意識培養(yǎng)，強化安全監(jiān)管執(zhí)法，建立完善的安全管理評估機制。只有做到這些，我們才能有效地預防和避免安全事故的發(fā)生，確保人員和財產(chǎn)的安全，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供保障。
賣商鋪心得體會和方法總結篇十五
導數(shù)是微積分中的重要概念，它描述了函數(shù)在某一點的變化率。求導的方法在數(shù)學和物理等領域有著廣泛的應用。對于正在學習求導的學生來說，掌握各種求導方法是至關重要的。本文將總結和歸納了常用的求導方法，同時給出一些心得體會。
首先，最基本的求導方法就是使用導數(shù)的定義來求導。導數(shù)的定義是函數(shù)在某一點的極限值，即函數(shù)在該點的斜率。通過使用極限的概念，可以計算出函數(shù)在某一點的導數(shù)值。這個方法可以應用于任何函數(shù)，但計算過程相對較復雜。在實際應用中，我們更多地使用一些導數(shù)的性質和規(guī)律來求導。
其次，求導的重要性質之一是線性性質。根據(jù)線性性質，對于兩個函數(shù)的和（或差），它們的導數(shù)等于各自函數(shù)的導數(shù)的和（或差）。這個性質使得求導過程更加簡化，可以把復雜的函數(shù)拆分成多個簡單的函數(shù)，然后再求導。同樣地，對于常數(shù)倍數(shù)所構成的函數(shù)，也可以直接將常數(shù)因子提到導數(shù)的前面。
此外，乘積法則和商法則是常用的求導方法。乘積法則指出，如果一個函數(shù)是兩個函數(shù)的乘積，那么它的導數(shù)等于第一個函數(shù)乘以第二個函數(shù)的導數(shù)再加上第一個函數(shù)的導數(shù)乘以第二個函數(shù)。而商法則則是針對一個函數(shù)是兩個函數(shù)的商的情況，它的導數(shù)等于分子函數(shù)的導數(shù)乘以分母函數(shù)再減去分母函數(shù)的導數(shù)乘以分子函數(shù)，最后除以分母函數(shù)的平方。這兩個法則可以幫助我們快速求解復雜的函數(shù)的導數(shù)。
還有一些常用的求導方法包括復合函數(shù)求導法則和反函數(shù)求導法則。復合函數(shù)求導法則是針對一個函數(shù)內部包含另一個函數(shù)的情況，它的導數(shù)等于外層函數(shù)的導數(shù)乘以內層函數(shù)的導數(shù)。反函數(shù)求導法則是針對一個函數(shù)的反函數(shù)的情況，它的導數(shù)等于反函數(shù)的倒數(shù)。通過運用這些法則，可以更便捷地求解復雜函數(shù)的導數(shù)。
總而言之，求導方法是微積分中的重要工具，掌握不同的求導方法可以幫助我們更好地理解和應用微積分知識。通過導數(shù)的定義、導數(shù)的性質、線性性質、乘積法則、商法則、復合函數(shù)求導法則和反函數(shù)求導法則，我們可以解決各種函數(shù)的求導問題。同時，在求導的過程中，要注意化簡和整理計算過程，以減少錯誤和提高效率。
在學習求導過程中，我發(fā)現(xiàn)反復練習是非常重要的。只有不斷地進行計算和推導，才能真正掌握各種求導方法的應用技巧和準確性。此外，和同學一起討論和解答問題也是很有幫助的。通過和同學們互相交流和合作，我們可以分享不同的求導思路和方法，進一步提高自己的求導能力。
最后，我認為數(shù)學不僅僅是一門學科，更是一種思維方式和解決問題的工具。學習求導的方法，不僅能夠幫助我們解決數(shù)學問題，還可以培養(yǎng)我們的邏輯思維和分析能力。在實際生活中，數(shù)學思維也能夠幫助我們更好地理解和應用各種知識。因此，我們應該充分利用求導方法的學習和運用，提高自己的數(shù)學素養(yǎng)和問題解決能力。
綜上所述，求導方法是數(shù)學中的重要內容，通過掌握不同的求導方法，我們可以更好地理解和應用微積分知識。在求導的過程中，要注意練習和思考，發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律和技巧。同時，我們也應該將所學的數(shù)學知識運用到實際生活中，提高自己的問題解決能力。通過不斷地學習和實踐，我們能夠更好地掌握求導方法，從而在數(shù)學和實際應用中取得更好的成就。
賣商鋪心得體會和方法總結篇十六
尊敬的各位領導、各位同事大家好：
我很榮幸能有這樣的機會參加今天的演講。我叫劉安強，是王村斜井綜采一隊的見習技術員，我演講的題目是“安全伴我行”。
我想先問大家一個問題：在這人海如潮滾滾紅塵的現(xiàn)實社會中，請問您最需要什么？最需要什么伴你同行？是物欲、財欲、情欲的滿足，還是功名利祿？如果讓我來回答，會毫不猶豫地說：是安全！我們需要安全伴我同行。
安全是一種意識，就是要有效地防止人的不安全行為的發(fā)生；安全是一種責任，就是要有效地防止物的不安全狀態(tài)的存在。是安全捍衛(wèi)著我們的生命，是安全在維護我們生存的權利，是安全在為我們注入無限的力量。
朋友們，不知您此時此刻否想過有這樣一群人，他們默默無聞地在惡劣的環(huán)境和繁重的體力勞動中，不僅要付出汗與血的代價，有時甚至還要付出寶貴的生命！他們就是我國能源的主力軍——煤礦工人。看著一車一車來之不易的“烏金”從礦井運往祖國經(jīng)濟建設、人民生活需要的地方，我們不禁感嘆：煤礦工人是真正帶來光明和動力的無名英雄！
六月的陽光透過翠綠的樹葉，映射下斑駁的影子，我在影子里看見了自己的點滴生活；20xx年7月畢業(yè)于中國礦大，來到澄合這片熱土，快一年的工作讓我有所成長、有所收獲、也有所感悟。“精誠掘進三千尺，求出烏金萬人薪。君問薪火來何處，且看工人滿面塵。”這是對煤礦工人的真實寫照。
朋友們，“安全責任，重于泰山”，這個責任，不僅僅關系我們的企業(yè)，更與我們自己生命息息相關；只有抓住安全，我們的企業(yè)才能蒸蒸日上，興旺發(fā)達。只有守住安全，我們的千種累，萬種苦，才能結出美麗的碩果，放飛我們的夢想與希望。
上班的日子忙碌而充實。每次下井前，我都會告訴自己：新的一輪工作又開始了，我的人生價值在這里將得以實現(xiàn)！在井下，我的內心安靜而又神圣，我喜歡這樣的生活，而每次看到從井口中進進出出，在深井中默默勞作、義無反顧的礦工兄弟們，我的內心深處就會油然生出一種敬意，一種親切感。彎彎曲曲的礦道里，連著希望，也連著春天；而頭上的礦燈，就像是星星的眼睛；雖然井下是個黑暗的世界，可在我的心里，就像火紅的太陽一般滾燙。
謝謝大家！
以上就是為大家?guī)淼?篇《煤礦弄虛作假案例心得體會和方法煤礦弄虛作假案例心得體會和方法總結》，希望對您的寫作有所幫助，更多范文樣本、模板格式盡在。
賣商鋪心得體會和方法總結篇十七
學習是永無止境的，不要滿足于現(xiàn)狀，要不斷地進取、學習，成功永遠是屬于有準備的人！我希望在公司繼續(xù)努力工作，不斷學習，提升自我，因為現(xiàn)在是一個競爭很強的社會！趁著自己還年輕，多學點，當今時代，世界在飛速發(fā)展，知識更新的速度日益加快，人們要適應變化的世界，就必須努力做到活到老、學到老，要有終身學習的態(tài)度。you are never to old to learn!為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務，以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：
1.肯定自己。
客服服務最重要的組成要素是客服員?？头T要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶會喜歡你，那實在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己。”
2.養(yǎng)成良好的習慣。
3.有目的地工作。
每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應以主動服務為主并制作服務預案，在給客戶服務之前，要了解客戶需要什么，服務的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務。
4.要具備專業(yè)知識。
客服員要具有業(yè)務及其有關的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的服務是不是完善”“塔樓的物業(yè)費有些什么”面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復，“我再回去查查看”、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”、“這一點我不太清楚”這樣絕對不是個專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價值馬上被打折扣。現(xiàn)階段我們客服員，就要盡量讓每一個客戶對我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅信沒有做不到，只有想不到的觀念！
5.建立顧客群。
在和老客戶建立好關系的同時也別忘了客戶的轉介紹。
6.堅持不懈。
短暫的失敗，我學會了更改的方法，促成自己進步。不斷的進步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結果。一位生意場上的高手說的好：“一份心血一份財，心血不到財不來。”
7.吸收別人的優(yōu)點為己用。
每個人的優(yōu)點都不盡相同，通常，人們只顧欣賞自己的優(yōu)點，卻忽略了別人的長處。想要成為強者，最快的方式就是向強者學習；同樣，想要成為強者，學習別人的優(yōu)點也是最快的方法。
8.樹立良好的個人形象。
工作你給人的第一印象是什么？一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個人，分別在無紅燈無車時穿越馬路。結果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點也不假。