計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某種目標或完成某項任務(wù)而事先制定的一系列步驟或行動計劃安排。通過制定計劃，我們可以更好地組織時間和資源，提高工作效率和生活質(zhì)量。計劃可以分為長期計劃、中期計劃和短期計劃等不同類型，每種計劃都有其特定的目標和時間范圍。在日常生活中，制定一份合理有效的計劃可以幫助我們更好地規(guī)劃未來，達到自己的期望和目標。在制定計劃時，需要考慮到資源的有效利用和分配。一個好的計劃不僅是書面上的文字，更是我們的行動和實踐。
旅游企業(yè)工作計劃篇一
我司領(lǐng)導班子高度重視，迅速召開各部門負責人會議，學習“通知”精神，認真分析我司安全生產(chǎn)現(xiàn)狀及存在的問題，要求各部門對日常生產(chǎn)安全中隱患進行排查，并成立了有經(jīng)理陳建華任組長，工會主席孫會林、安全副經(jīng)理王軍任副組長，其他安全領(lǐng)導小組成員各科室主要負責人為成員的安全整頓活動領(lǐng)導小組，切實加強對此次安全整頓活動工作的領(lǐng)導，明確了工作責任，細化了工作措施，保證了整頓工作的順利開展。
二、廣泛宣傳，營造活動氛圍，開展日常工作。
員工安全責任感，搞好安全生產(chǎn)的需要。提高安全管理工作水平的需要，是消除事故隱患，有效防范遏制事故發(fā)生的需要，是企業(yè)安全發(fā)展，維護社會穩(wěn)定的需要，營造了安全整頓活動全體員工及司乘人員積極支持參與的良好氛圍。進一步提高了全司干部員工的安全意識。從3月11日自查自整階段開始，我們按文件要求7項檢查內(nèi)容進行了自檢、整頓，此次安全整頓活動堅持“誰檢查，誰簽字，誰負責”的原則，具體情況為：
(一)、首先查找車站安全管理的薄弱環(huán)節(jié)，通過自查，發(fā)現(xiàn)車站由于站房老化等諸多原因，車站的封閉式管理不太到位，進出站口無關(guān)車輛和無關(guān)人員及旅客隨意進出，存在一定的安全漏洞，針對這一情況，分公司領(lǐng)導立即進行了研究，決定投入資金在進出站口安裝電動欄桿，以控制進出站口的人流車流，并安排專人進行操控，此項工作現(xiàn)已得到了落實并已投入使用。使分公司車站的封閉式管理得到了加強，體現(xiàn)出了實實在在的效果，那就是嚴格控制了外來無關(guān)車輛和無關(guān)人員及旅客的隨意進出，從而彌補了車站這一老大難，安全管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
用高科技設(shè)備方面想辦法，因為路檢的距離實在有限，所以加大gps和3g視頻遠程監(jiān)控力度，成為首選，我們就要求gps和3g視頻的監(jiān)控人員，在24小時監(jiān)控的前提下，發(fā)現(xiàn)隱患和違規(guī)行為，不能只發(fā)短信就了事，還要跟蹤管理，必要時要直接打電話給當班駕駛員進行警告，直到違規(guī)行為得到了糾正為止，這在今年的“2.8”事故當中是有慘痛教訓的，當時就是因為肇事車在人為破壞gps終端，失去監(jiān)控后，gps當班人員沒有進行徹底的跟蹤管理，才導致如此重大慘劇的發(fā)生。
(三)、通過對駕駛員違法違規(guī)和落實2點至5點落地休息制度情況進行自查，自今年總司舉行了幾次重點約談后，分公司采取了領(lǐng)導班子成員分線約談和頂格處罰的形式，使駕駛員的違法行為得到了很大的遏制，長途車凌晨2點至5點休息制度也基本得到了落實，但還是有個駕駛員和車主受利益驅(qū)使，懷著僥幸的心理，鋌而走險，，公然和國家有關(guān)規(guī)定對抗，對集團公司及分公司的規(guī)定置若罔聞。對此，分公司安全部門對這類車輛首先采取了停班整頓，當班駕駛員下車學習，并寫出書面檢討和保證，在發(fā)車區(qū)進行公開張貼，在經(jīng)濟上給予頂格處罰及對該線路的所有駕駛員和車主，進行集中約談的措施。使廣大駕駛員和車主受到了強烈的震撼，在此后的時間里，這類嚴重的違規(guī)行為在分公司已基本消除。
旅游企業(yè)工作計劃篇二
為貫徹落實全國政協(xié)主席、省委書記來視察的指示精神，結(jié)合《綠色旅游計劃》要求，年市旅游將深入推進綠色旅游發(fā)展，主要工作目標和工作計劃如下。
年，圍繞建設(shè)“西部文化旅游產(chǎn)業(yè)高地”總體目標，實現(xiàn)接待游客1350萬人次，同比增長33.5%；實現(xiàn)旅游總收入100億元，同比增長32%。全面啟動實施“百a百星”創(chuàng)建計劃，創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)1個、省級旅游度假區(qū)3個，國家4a級旅游景區(qū)3個，五星級酒店2家，四星級酒店2家。加快推進以“九區(qū)五鎮(zhèn)五星四中心”的重大綠色旅游項目建設(shè)，完成投資70.9億元。加大市場主體培育，壯大本土文化旅游企業(yè)，重點培育一批資產(chǎn)過億的龍頭旅游企業(yè)。加大旅游企業(yè)節(jié)能減排力度，全市星級飯店、旅游景區(qū)清潔能源普及率達93%以上，全市旅游企業(yè)節(jié)能減排量在年基礎(chǔ)上減少3%，星級飯店能耗比比年下降1%。
1.項目攻堅，加快重大綠色旅游項目建設(shè)。按照旅產(chǎn)領(lǐng)〔〕6號文件要求，加快推進九大旅游度假區(qū)、五大特色旅游鎮(zhèn)、5個五星級酒店以及體育、文化、會展和傳媒“四中心”等44個重大綠色旅游項目建設(shè)，計劃完成投資70.9億元。其中，投資億元以上的項目29個，力爭完成投資65億元。
2.狠抓品牌，實施“百a百星”創(chuàng)建計劃。注重發(fā)揮比較優(yōu)勢，走差異化、特色化發(fā)展路子，培育和創(chuàng)建一批國省綠色旅游品牌。全面啟動實施“百a百星”創(chuàng)建計劃，“十二五”期間，實現(xiàn)我市國家a級景區(qū)和星級酒店總數(shù)為100個“a”、100顆“星”。年，積極開展、、等3個旅游度假區(qū)創(chuàng)建省級旅游度假區(qū)、創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)、故里、博物館、古鎮(zhèn)創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)工作；加快五星級酒店建設(shè)，蓮花會展中心五星級飯店年內(nèi)竣工開業(yè)，東旭錦江國際、天信豪生、中國觀音文化城游客服務(wù)中心年內(nèi)達到形象進度，推進興源、金都四星級酒店創(chuàng)建工作。
3.招大引強，培育壯大市場主體。大力引進世界500強、國內(nèi)行業(yè)100強旅游企業(yè)，發(fā)展大旅游，形成大產(chǎn)業(yè)。按照改制轉(zhuǎn)移催生一批，招商引資引進一批，培育扶持發(fā)展一批的思路，加大市場主體培育，壯大本土旅游企業(yè)，為綠色旅游發(fā)展提供市場載體。重點把集團、、有限公司、國旅、大酒店等企業(yè)培育成為資產(chǎn)過億元龍頭旅游企業(yè)；集團爭取三年內(nèi)成功上市。
4.節(jié)能減排，科學合理降低旅游企業(yè)能耗。繼續(xù)做好全市旅游企業(yè)的節(jié)能減排工作，確保全面完成省旅游局下達的節(jié)能減排目標。年全市星級飯店、旅游景區(qū)清潔能源普及率達93%以上，全市旅游企業(yè)節(jié)能減排量在年基礎(chǔ)上減少3%，實現(xiàn)節(jié)約用水1.37萬噸、用電22.1萬千瓦時、用氣5.91萬立方米。
5.加強保障，促進綠色旅游健康發(fā)展。根據(jù)中省文件精神，結(jié)合綠色旅游發(fā)展要求，積極借鑒先進地區(qū)經(jīng)驗，在《關(guān)于促進旅游業(yè)發(fā)展的實施意見》（委辦〔〕3號）文件基礎(chǔ)上，制定更加切實有效的政策措施，支持和促進我市綠色旅游健康發(fā)展。深化行業(yè)培訓，強化行業(yè)管理，優(yōu)化行業(yè)服務(wù)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，年計劃開展各類培訓5班次，計劃培訓800人次；加大旅游市場執(zhí)法力度，嚴厲打擊“黑社”、“黑導”、“黑車”和旅行社零負團費，暢通旅游投訴渠道，依法維護游客的合法權(quán)益。
6.強化考核，督促目標任務(wù)落到實處。圍繞年度工作目標，狠抓督查考核，層層分解任務(wù)，層層落實責任。重大綠色旅游項目實行市級、縣（區(qū)）級領(lǐng)導聯(lián)系制度。層層開展督查督辦，按照每月一督查、每季度全市站隊排位的要求，加強對重大綠色旅游項目投資推進的督促、督查。按照《市旅游發(fā)展工作目標考核辦法》和《關(guān)于年文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》（旅產(chǎn)領(lǐng)〔〕3號）文件要求，繼續(xù)對各縣（區(qū)）、園區(qū)實行年度旅游發(fā)展工作目標考核，逗硬獎懲。
旅游企業(yè)工作計劃篇三
一、安全生產(chǎn)工作方針：
安全第一，預(yù)防為主，綜合治理。
二、總體安全生產(chǎn)目標：
1、杜絕特大責任行車事故;。
2、責任行車事故率低于3次/百萬車公里;。
3、責任行車死亡率低于0.3人/百萬車公里;。
4、責任行車傷人率低于1.45人/百萬車公里;。
5、經(jīng)濟損失率低于11千元/百萬車公里。
到當前安全整頓活動工作的需要，預(yù)防道路交通事故工作的嚴峻形式，牢固樹立安全整頓，消除隱患，對事故可防可控，防必有效的觀念。切實落實企業(yè)安全管理規(guī)章制度和加強對員工車輛駕駛員的安全監(jiān)管和教育，提高員工駕駛員安全責任感，履行好崗位工作職責，把安全生產(chǎn)隱患消除在萌芽狀態(tài)，為順利實現(xiàn)我司安全生產(chǎn)目標提供保障。
旅游企業(yè)工作計劃篇四
為強化安全管理，公司堅持認真貫徹以“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，確保公司安全工作順利開展，有效杜絕各類事故發(fā)生，結(jié)合公司特點，制定本安全工作計劃。
一、總體思路。
堅持以人為本、科技創(chuàng)新、安全發(fā)展為總要求，深入扎實開展“安全生產(chǎn)月”等活動為宣傳載體，以加強組織建設(shè)、加強教育培訓、重視隱患排查治理、現(xiàn)場管理，加大安全投入等主要措施，以有效防范和杜絕事故為工作目標，切實把各項責任落實到位，做好安全生產(chǎn)各項工作，保證公司工作持續(xù)穩(wěn)定開展。
二、工作目標。
1、堅決遏制較大交通事故、杜絕死亡事故、杜絕車輛自燃事故、杜絕機械事故的發(fā)生。
2、一般責任交通事故率小于5%，駕駛員違章小于5%。確保公司無“三超一疲勞”、酒駕、毒駕等交通違法行為發(fā)生。
3、從業(yè)人員持證上崗達100%。
4、安全隱患整改率100%。
5、乘客投訴率小于0.02%，車容車貌合格率達到100%，駕駛員、乘務(wù)員儀容合格率達到95%以上，乘客滿意度達90%以上。
三、具體措施。
1、加強組織建設(shè)。
務(wù)進行考核，確保安全責任得到有效落實。
2、加強安全教育培訓1)崗前安全教育培訓。根據(jù)上級文件要求，加強內(nèi)部協(xié)調(diào)，做好新進職工的崗前教育培訓。主要內(nèi)容：工作環(huán)境常見的安全隱患、所從事的工作可能遭受的職業(yè)傷害、安全職責及操作技能和強制性標準、自救互救急救的方法、個人防護用品的使用和維護、公司的規(guī)章制度等。
2)日常教育和培訓。安全科制定公司年度教育計劃內(nèi)容;每月根據(jù)計劃進行安全教育一次，安全教育培訓時間不少于2學時;繼續(xù)做好各科室安全知識學習工作。
3、加強安全會議及節(jié)假日值班制度1)安全例會。公司按月計劃開展，執(zhí)行安全例會制度。2)節(jié)前會議。根據(jù)國家節(jié)日安排通知，開好節(jié)前會議，學習上級文件進行貫徹。3)加強節(jié)假日值班制度，匯報節(jié)日期間的工作動態(tài)和安全穩(wěn)定工作。
4、加強安全隱患排查。
5、開展好檢查、督查工作。
6、提高車輛管理力度1)認真落實車輛每天例檢例查日常保養(yǎng)，認真填寫例檢記錄存檔備案，不弄虛作假，堅持“行車前、行駛中、收車后”的三檢制度落到實處。禁止帶病車上路行駛，及時保養(yǎng)調(diào)校，保證車輛正常營運。
2)認真落實公司夜間停放車輛制度，不準亂停亂放。3)凡上路運行的車輛，必須配備有效的消防設(shè)施設(shè)備(滅火器)年審標志符合要求。4)認真貫徹落實公司制定的安全管理辦法和措施，對“三危物品”檢查工作嚴查嚴堵，明確責任，各負其責，違規(guī)必糾。
7、做好駕駛員資質(zhì)審查。
嚴格審查駕乘人員資質(zhì)。對駕駛員進行嚴格審查，凡不具備資格的駕駛員，堅決取消其從業(yè)資格。對安全意識薄弱的從業(yè)人員進行再教育培訓，經(jīng)考試合格后方可上崗，考試不合格的取消其從業(yè)資格。。
8、足額提取安全生產(chǎn)費用，改善安全生產(chǎn)環(huán)境。
根據(jù)上一年工作情況，編制好今年安全措施計劃，按文件規(guī)定足額提取安全生產(chǎn)費用。重點落實安全防護用品和安全設(shè)施，配齊配足應(yīng)急救援器材。
極性，全面實施獎懲制度，并對獎懲情況及時公布。
10、做好重大會議、節(jié)假日安保工作。
全力做好各項重大會議、節(jié)假日安保工作，本著明確責任，落實責任，加強防范的原則，提高安保工作重要性的認識。
旅游企業(yè)工作計劃篇五
開始步入社會了開始接觸旅游這一行業(yè)，旅游這一行業(yè)對我來說是一項比較有挑戰(zhàn)性的工作，一眨眼就過去了也已經(jīng)離開了校園。初進旅**業(yè)的對一切都是很陌生，剛開始工作時我真的不知道從何著手，經(jīng)過了幾個月的實習，讓我學會了許多，懂得了如何待人處世，雖然在過去的幾個月中曾有過歡笑，曾有過淚水，曾試圖想過放棄，但是又覺得這點挫折我都接受不了未免也太失敗了吧，所以選擇了繼續(xù)。昨天我還是一個在校的學生，而今天我卻成為了社會的一份子，學校我總是長不大的孩子，老師的包含和容忍成長，而步入社會以后才體會到社會的殘酷性，再也沒有了老師的包含和容忍，什么道要靠自己，學校我想法很簡單，可并沒有想過工作以后面對的種種困難應(yīng)如何解決，如何面對。也許現(xiàn)在這份工作對于剛剛畢業(yè)步入社會的來說，有點苦有點累，可是還是很慶幸的得到這份來之不易的工作。也許在家中，每個人都是爸爸媽媽的掌上明珠，被爸爸媽媽寵著。而在學校，則又是老師心目中永遠長不大的孩子。關(guān)心和呵護下，使我成長著。但一下子讓我自力更生確實很難適應(yīng)。昨天我還是一個在校的學生，而今天我卻融入了xx這個大家庭中，再次感到很欣慰，導游永遠是萬人之中笑臉相陪的人也許在曾經(jīng)的帶團過程中，受到客人的挨罵，批評，甚至投訴，會為此感到悲傷，但是悲傷的同時我也應(yīng)該好好的想想為什么會遭到客人的挨罵，批評，甚至投訴呢?這是自身的原因，因為自己可能沒有做好自己的本職工作，所以才會引來客人的批評，應(yīng)該欣然接受，并正視自己的錯誤，加以改正，記得有一句話是這樣子說的微笑是最好的名片”當我第一次見到客人的時候，用我最真誠的微笑對待他當我和客人告別的時候我還會用微笑對待他當客人用他微笑來回應(yīng)我時候，就表示客人對我這一天工作的認可。一個服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)是一個比較辛苦的行業(yè)，既然我選擇了就要用心做下去。
在年的圣誕節(jié)中，我?guī)F去xx時，由于自己準備的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主觀原因和一些客觀原因，導致這次帶團不理想，這也嚴重的給我?guī)砹舜煺鄹?，還給公司制造了不少的麻煩，我真的感到很內(nèi)疚，也很自責，不過也讓我學到了怎么樣處理問題，面對問題是要臨危不亂，經(jīng)過了這次的事情，我給自己在年**定了一個新的工作計劃：
1、熟悉線路。首先要熟悉公司新的或者主推的線路，出團前一定要做好充分的準備，不懂得要多像老導游或計調(diào)請教，做事情要有把握，有依據(jù)，才能做到萬無一失。
2、服務(wù)工作要細心，熱心。特別是旺季的時候一定要提醒注意事項，就算是在忙也不能急，還要學會觀察客人的心理變化，提供個性化服務(wù)，細心做好每一個工作的細節(jié)。
3、擴充自己的知識面，提高自己的講解能力。完善這個帶團的程序，爭取明年成為公司的優(yōu)秀導游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取更多的業(yè)務(wù)。
4、學會導游要以不變應(yīng)萬變。出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應(yīng)變來妥善處理。
5、注意協(xié)調(diào)工作。安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
6、在工作過程中，不斷的向我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
旅游企業(yè)工作計劃篇六
繼續(xù)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)文化站，不斷提升290處基層綜合性文化服務(wù)中心，結(jié)合教體局加大文體廣場建設(shè)力度，加大總分館制建設(shè)力度。深入開展文化扶貧工作，幫助廣大基層群眾樹立脫貧致富的信心。繼續(xù)開展文化下鄉(xiāng)，送戲下鄉(xiāng)活動重點向脫貧攻堅任務(wù)重的村鎮(zhèn)傾斜。加強對農(nóng)村公益電影放映工作的管理，擴大放映覆蓋面，做到每個自然村每月一場電影。培育農(nóng)村文藝隊伍，爭取每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)能夠形成1-2個常年堅持開展的群眾喜聞樂見的文化活動。
進一步做好文化旅游資源的產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展，指導具備資源條件的村鎮(zhèn)街區(qū)開展鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動，提升鄉(xiāng)村旅游品牌效應(yīng)。
做好省級文物保護單位的申報工作，抓好館藏文物的保護和修復。積極開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護及收錄考察工作。加強文物保護法的宣傳力度，做好博物館開館前的各項準備工作。排演新劇目xxxxxxx。繼續(xù)繁榮文化精品創(chuàng)作，培養(yǎng)青年人才，傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
繼續(xù)做好文旅市場管理，進一步細化網(wǎng)格化管理，加強安全生產(chǎn)教育宣傳，加大宗教場所和民間演藝個人團體管理力度，加強聯(lián)合公安、市場監(jiān)管等執(zhí)法單位，深入推進聯(lián)合執(zhí)法，確保文化和旅游市場的穩(wěn)定健康發(fā)展。
繼續(xù)督促xx故里旅游集散中心項目工程建設(shè)進度；
繼續(xù)推進“廁所革命”，新建改建一批旅游廁所；
繼續(xù)做好xx“及時雨”旅游服務(wù)品牌。
大力支持xx城創(chuàng)建國家aaaaa級景區(qū)，不斷提升xx城景區(qū)的知名度和影響力，指導xx戰(zhàn)役指揮部舊址紀念館和xx河風景區(qū)開展aaa級景區(qū)的創(chuàng)建工作，提高xxa級景區(qū)的數(shù)量和質(zhì)量。
繼續(xù)做好“xx故里”文化旅游目的地品牌的宣傳推廣工作，開展“大xx”合作，旅游企業(yè)聯(lián)合開展外出旅游宣傳推廣，共同做大xx旅游品牌。
繼續(xù)發(fā)掘一批具有發(fā)展?jié)摿臀幕瘍?nèi)涵的旅游商品和文化創(chuàng)意商品。做好xx特色旅游商品的研發(fā)推廣，提升鄉(xiāng)村旅游商品的種類和品質(zhì)，組織相關(guān)企業(yè)代表或個人參賽參展，提高xx旅游商品知名度。
旅游企業(yè)工作計劃篇七
為了促進我鎮(zhèn)旅游工作的開展，成立**鎮(zhèn)旅游工作領(lǐng)導小組：組長**，副組長**，成員有黨政辦、經(jīng)濟發(fā)展辦、派出所、財政、安監(jiān)、村建環(huán)衛(wèi)、交通、食品衛(wèi)生等相關(guān)單位負責人組成。具體參與旅游工作的組織領(lǐng)導。
對**寺古廟、玉皇村農(nóng)家樂要不斷進行相關(guān)旅游景點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增加投入，重點解決好吃、住、行等要素，繼續(xù)完善基礎(chǔ)條件，為旅客提供良好的服務(wù)條件。
1、與公安、交通協(xié)同，對**公路沿途進行集中安全檢查，對違章車輛、亂堆亂放建筑材料、打場曬糧等現(xiàn)場進行嚴肅查處，為旅客出行提供安全的交通環(huán)境。
2、在節(jié)假日、枇杷上市銷售、防洪渡汛期間，要對轄區(qū)內(nèi)各旅游景點進行專項整治，包括陸路交通、水上交通、食品安全、環(huán)衛(wèi)等方面，著力解決，突出問題，消除安全隱患，嚴肅查處違規(guī)、宰客事件，力爭實現(xiàn)全年旅客投訴為零目標。
3、從事旅游工作的部門，平時工作中，注意收集、書寫、分類整理有關(guān)旅游工作相關(guān)**料，作好工作記錄，以備查閱。
4、為促進全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展，增加群眾收入，促進社會和諧，鎮(zhèn)直相關(guān)部門要團結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)與管理質(zhì)量，實現(xiàn)全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)旅游安全目標。
隨著我鎮(zhèn)**公路全線貫通，投入使用。交通條件得到極大改善，前來**鄉(xiāng)村旅游人數(shù)增多，在對現(xiàn)有的景點進行打造的同時，還要深入調(diào)查了解鎮(zhèn)域內(nèi)的旅游**源，對富有地方特色、且有開發(fā)潛力的新的旅游景點要深入調(diào)查研究，必要時做出科學規(guī)劃，為進一步開發(fā)利用旅游**源，錄求開發(fā)建設(shè)合作伙伴創(chuàng)造條件。以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)為契機，促進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、觀光旅游業(yè)相得益彰，促進旅游健康有序的向前發(fā)展，為地方經(jīng)濟建設(shè)和社會事業(yè)作出積極貢獻。
旅游企業(yè)工作計劃篇八
我是德州交通集團有限公司客運分公司安全經(jīng)理楊玉海。受客運公司陳勝軍總經(jīng)理委托，就客運公司以來的安全工作向各位領(lǐng)導做簡要匯報。首先，我代表客運分公司全體員工對省安全檢查組蒞臨檢查指導表示熱烈歡迎。感謝省、市交通主管部門多年來給予企業(yè)大力支持和幫助。德州交通集團有限公司客運分公司在交通主管部門和集團公司的正確領(lǐng)導下，客運分公司領(lǐng)導高度重視安全生產(chǎn)工作，堅持以人為本的管理理念，認真落實安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、行業(yè)標準。建立健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)體系，不斷完善各項安全管理規(guī)章制度，以構(gòu)筑安全企業(yè)為目標，夯實安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)提升年工作，加大安全管理和隱患排查力度，積極推行安全管理規(guī)范化建設(shè)，促進了企業(yè)和諧健康發(fā)展，安全生產(chǎn)工作取得明顯的成效。
我介紹一下本公司的基本情況：
德州交通集團客運分公司隸屬德州交通集團有限公司?？瓦\分公司現(xiàn)在營運客車237部。在崗職工350人。20客運分公司實現(xiàn)收入2677萬元，實現(xiàn)利潤686.38萬元。
現(xiàn)將客運分公司安全工作向領(lǐng)導匯報如下，不當之處，請領(lǐng)導批評批正。
今年截止現(xiàn)在我單位沒有發(fā)生一起傷亡事故，持續(xù)保持了安全工作的良好態(tài)勢。
1、及時貫徹落實上級各項文件、會議精神;建立健全安全管理機構(gòu)全面落實安全生產(chǎn)責任。
上級下發(fā)的各項安全文件和安全生產(chǎn)責任制是安全工作的“總指揮”。
我們通過文件分發(fā)，傳達，安全例會傳達、現(xiàn)場安全教育、傳達等方式及時把各項安全工作文件傳達貫徹下去。
我單位按照“一崗雙責”的要求。層層簽訂安全生產(chǎn)責任書，將安全生產(chǎn)工作真正做到了橫向到邊、縱向到底，安全管理工作才能有章可循、有規(guī)可守。
2、足額保證各項安全經(jīng)費?？顚Ｓ脼榘踩ぷ鞲愫糜箔h(huán)境;提升安全宣傳教育效果，努力提高安全意識，為安全工作搞好軟環(huán)境。
保障安全生產(chǎn)經(jīng)費的落實專款專用和安全教育是安全管理工作的“排頭兵”。今年以來，在集團公司的領(lǐng)導下，重新布置了安全教育會議室，購置了新桌椅、投影、空調(diào)等新設(shè)施，努力營造良好的安全教育環(huán)境。另外在實際宣傳教育中，一改以往單一的“說教式”、“會場式”的安全會，把會場挪到了車上、擺到了車場上，以真實情況為主課題，以駕駛員現(xiàn)場討論為為主內(nèi)容，開展了多期專題現(xiàn)場處置、事故案例分析的專題會。通過這些創(chuàng)新手段，極大的調(diào)動了駕駛員的學習積極性，提升了安全教育的效果。
3、狠抓惡劣天氣及節(jié)假日等重點時間的安全管理工作。
重點時間的安全管理工作是安全工作的“閱兵式”。今年以來，我市迎來了多年來罕見的惡劣天氣。霧雪天氣頻繁出現(xiàn)，給我們的工作帶來了新的挑戰(zhàn)。面對新的挑戰(zhàn)，我們多準備、早行動，提前制定了應(yīng)急預(yù)案，安排管理人員跟車指導運行，在惡劣天氣時積極協(xié)調(diào)交通局、交警等領(lǐng)導給予現(xiàn)場指導幫助。
針對節(jié)假日，制定專項預(yù)案，提前開展專項檢查、教育活動，元旦、春運、清明、五一、端午等節(jié)假日，共安全大檢查12次，安全巡查56次，出動檢查車56臺次，出動檢查人員112余人次，檢查車輛600余臺次，檢查出隱患車2臺次，整改2臺次。
4、狠抓安全基礎(chǔ)工作，強化企業(yè)內(nèi)部管理。
日常安全工作是安全管理工作的“主戰(zhàn)場”。
(1)、規(guī)范安全管理的基礎(chǔ)工作。建立健全規(guī)范安全檔案，嚴把駕駛員準入關(guān)，嚴格執(zhí)行車輛出入庫檢車制度。
(2)、在汽車站設(shè)立駐站安全員，每天向車輛進行安全教育，及時傳達各項政策法規(guī)。每月定期開展駐縣車輛巡查工作。嚴格要求落實播放告知視頻制度，檢查駕駛員和乘車旅客的安全帶扎系，車輛gps設(shè)備的完備情況。
(3)、按照“打非治違”工作要求，狠抓安全責任制的檢查落實，繼續(xù)推行安全目標責任管理。責任落實是安全管理工作的“督戰(zhàn)官”。沒有檢查落實，安全就是紙上談兵?？瓦\公司采取定期巡查、不定期抽查的方式，查隱患、堵漏洞，為安全工作保駕護航。每月定期召集安委會成員進行安全檢查，對可以立即整改的安全隱患必須當場立即整改，不能立即整改的，下達整改通知書限期整改。上半年共整改消防隱患1處(消防栓)，用電隱患3處(接電不合規(guī)范、負載不合規(guī)范)，維修車間設(shè)備隱患1處(維修車輛車輪未加墊木)。
(5)、積極發(fā)揮利用gps平臺在日常工作中的重要作用，對gps故障車輛立即進行電話詢問，對超速、疲勞駕駛車輛立即通過平臺發(fā)出短信警告告知。夜間的值班領(lǐng)導重點監(jiān)控有無夜間行車情況。有效的遏制和降低了駕駛員的違章違規(guī)違法行為，大大的保障了駕駛員的安全行車。
針對安全生產(chǎn)月和“平安行你我他”活動，我們在駕駛員例會上做了。
宣傳、做了動員，要求全體駕乘人員和管理人員積極參與。在單位院內(nèi)張貼了橫幅。在市交通、市交警支隊的領(lǐng)導下，聯(lián)合德州汽車站6月9日在汽車站進站口舉辦了“安全月宣傳活動事故圖片展覽”。
為了順利通過安全生產(chǎn)標準化達標，我單位按照標準化要求由安全科牽頭、組織辦公室、檔案室、財務(wù)科、后勤、運行等部門成立了工作小組，組織各科室一起學習標準化教程，本著達標是結(jié)果不是目的的原則，力求通過這次達標，徹底使各崗位工作嚴格按照標準要求進行，促使企業(yè)安全管理水平有個質(zhì)的飛躍。
下半年的工作方向。
1、抓住開展2014年安全活動年的有力時機，進一步加強對駕駛員的安全教育和技能培訓，提高駕駛員各項素質(zhì)，確保全年不出現(xiàn)重大事故和全年目標任務(wù)的完成，繼續(xù)保持安全工作的良好態(tài)勢。。
2、進一步強化安全管理，狠抓責任的落實，嚴把安全源頭關(guān)，搞好動態(tài)監(jiān)控管理，加大對違法、違章、違規(guī)行為和處罰力度，狠抓各項制度的落實和目標責任的考核逗硬。
3、針對夏季高溫天氣及旅游旺季的到來，加大車輛技術(shù)檢查力度，加大包車管理力度。
以上是客運公司的安全工作匯報，再次感謝各位領(lǐng)導對我客運分公司各項工作的支持，祝愿各位領(lǐng)導身體健康!謝謝!
旅游企業(yè)工作計劃篇九
即圍繞建設(shè)國際生態(tài)旅游島的總體目標，確保全年進島游客190萬人次，增長11.8%，旅游門票收入5800萬元，增長12.6%，旅游收入11億元，增長26.4％。
（一）創(chuàng)新旅游運營體制機制
積極推進政企分開的旅游體制改革進程。按照現(xiàn)代企業(yè)制度，整合旅游資源盤活存量資產(chǎn)，成立產(chǎn)權(quán)明晰的縣旅游發(fā)展股份有限公司，通過融資、引資和嫁接改造等方式，做大做強縣旅游龍頭企業(yè)。同時，積極與首旅、港中旅等有實力、有信譽的戰(zhàn)略投資者合作，大投入、高品質(zhì)推進旅游開發(fā)開放。
(二) 創(chuàng)新招商引資工作
邀請專家進行專題項目策劃；按照建設(shè)國際生態(tài)旅游島的要求，大力推進南五島旅游整體開發(fā)，根據(jù)縣委縣政府的統(tǒng)一部署安排，協(xié)助做好廟島媽祖文化公園、螳螂島旅游休閑開發(fā)等項目建設(shè)。積極爭取國家、省市各級旅游項目資金、旅游發(fā)展資金。根據(jù)旅游行業(yè)特點，實行點對點招商政策，協(xié)調(diào)政府各部門做好前期拆遷、補助等準備及后續(xù)保障工作。
（一）提升國際生態(tài)旅游島知名度
1、注重抓好高端宣傳。瞄準央視、鳳凰衛(wèi)視等主流高端媒體，邀請國內(nèi)知名專家進島策劃整體營銷規(guī)劃，通過參加“聚會上海世博，煙臺海濱度假”主題宣傳活動、第四屆中國國際美食節(jié)等有影響力的各類展會活動以及舉辦大型專題推介活動等途徑，重點開拓京津塘等環(huán)渤海高端客源市場，鞏固魯、冀和豫傳統(tǒng)市場，努力拓展延伸晉、陜市場，突破日、韓、俄為主的入境游市場。真正把國際生態(tài)旅游島品牌打出去、把高檔游客引進來。積極開發(fā)自駕車和學生市場，推行學生年卡。加強與各大旅行社和新浪、搜狐等旅游站的合作。緊抓海島經(jīng)濟國際高層在縣召開的契機做好縣宣傳，著手在濟南、青島機場等城市密集區(qū)域設(shè)立廣告，加大整體形象宣傳。
2、開發(fā)特色旅游項目。重點發(fā)展“海上游”項目，建設(shè)游艇專用碼頭，新建旅游觀光船舶，開辟海島探秘、環(huán)島觀光、夜間賞島等海上游線路，進一步拓展休閑漁業(yè)項目經(jīng)營范圍，推進旅游空間向海上拓展。積極策劃一批參與性強的漁俗旅游項目，大力開發(fā)媽祖香緣、候鳥放飛、觀鷗賞崖、醫(yī)療保健等特色主題旅游項目，積極發(fā)展海釣、帆板等濱海體育運動。深入挖掘縣“百千萬億”文化產(chǎn)業(yè)精髓，大力發(fā)展“文化游”項目，將民俗表演等娛樂活動引入景區(qū)，提升景區(qū)文化內(nèi)涵；積極申報世界地質(zhì)公園，打造海島文化旅游品牌。加速提升“漁家樂”項目，結(jié)合全縣城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，整體改造一批各具特色的“漁家樂”度假村，實行公司化管理，推進“漁家樂”上檔升級。修訂完善“漁家樂”星級標準。從“漁家樂”硬件建設(shè)、安全衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等方面設(shè)置嚴格的、強制性“準入門檻”。
（二）加快提升旅游服務(wù)功能
學習借鑒海南經(jīng)驗做法，按照國際通行旅游服務(wù)標準，加快旅游要素質(zhì)轉(zhuǎn)型升級。
1、景區(qū)升級改造。按照國家aaaaa級旅游景區(qū)標準，將城市規(guī)劃建設(shè)與旅游相結(jié)合，進一步改建月牙灣綜合休閑娛樂區(qū)，改造九丈崖安全工程，擴建林海和望夫礁停車場，完善各景區(qū)通道、電子門票系統(tǒng)、公共信息服務(wù)系統(tǒng)，為游客提供高效的信息服務(wù)。
2、車船上檔升位。加大旅游車輛與船舶更新改造力度，以晟達旅游客運有限公司為基礎(chǔ)，購置旅游大巴、環(huán)保電動車，爭取開通景區(qū)間旅游觀光公交線路。制定出臺旅游航線客服標準，鼓勵發(fā)展高速豪華客艙，提升蓬長航線旅游運輸檔次。
3、完善購物場所。完成北長山特色一條街建設(shè)，集中改建一批休閑娛樂設(shè)施和旅游購物場所，吸引游客增加旅游二次消費。發(fā)揮海島資源豐富優(yōu)勢，體現(xiàn)地域特色，將旅游商品開發(fā)與漁業(yè)生產(chǎn)相結(jié)合，推出小包裝、精包裝休閑食品、旅游紀念品。探討成立縣旅游商品協(xié)會，負責旅游商品整體開發(fā)和管理。
4、加快旅游集散中心建設(shè)。完善旅游集散中心服務(wù)功能，構(gòu)建具有信息咨詢、旅游預(yù)定、投訴受理、緊急救援等多功能、高質(zhì)量的游客服務(wù)接待中心體系。計劃在蓬萊港附近設(shè)立縣旅游咨詢中心，為進島游客搭建綠色便捷通道。
5、提升旅游接待設(shè)施檔次。加緊推進長園賓館、悅海假日四星級酒店、東海瀛洲度假酒店和淺水灣度假區(qū)建設(shè)，不斷提升島內(nèi)旅游服務(wù)接待水平。
（三）全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量
以打造中國最具親和力旅游景區(qū)為目標，以落實“全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”為抓手，在旅游系統(tǒng)全面推行“酒店式”服務(wù)管理，切實提升縣旅游服務(wù)質(zhì)量。
1、整頓規(guī)范旅游市場。建立健全旅游市場質(zhì)量監(jiān)管與執(zhí)法機制，加強旅游法制化、標準化及信息化建設(shè)，形成一套健全有力、規(guī)范有序與國際接軌的旅游市場管理體系；健全旅游行業(yè)監(jiān)管制度，強化旅游執(zhí)法隊伍建設(shè)，旅游旺季抽調(diào)相關(guān)工商、公安等部門的執(zhí)法人員，建立聯(lián)合執(zhí)法機構(gòu)，聘請法律專業(yè)人才處理相關(guān)旅游法律法規(guī)問題；聘請退休老干部、旅游從業(yè)人員及社會人員充當旅游市場監(jiān)督員，監(jiān)督舉報旅游市場，保障旅游市場和諧有序。
2、加強人才隊伍建設(shè)。結(jié)合全省旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計試點工作，建立全縣旅游人才庫。制定旅游培訓方案并組織實施。探索與各旅游職業(yè)學院形成長期培訓教育戰(zhàn)略合作關(guān)系，重點在細化服務(wù)流程、規(guī)范服務(wù)用語、營造文化氛圍等方面下功夫，抓好a級景區(qū)和星級賓館服務(wù)質(zhì)量提升。在旅游系統(tǒng)全面推行高星級酒店式服務(wù)，以專業(yè)化、職業(yè)化、標準化、親情化的細致周到服務(wù)，逐步實現(xiàn)打造全國最具親和力旅游景區(qū)的目標。提升導游水平，修訂導游詞，引進一批以大學生為主的導游人才，鼓勵離退休老教師、老專家從事導游工作，建設(shè)一支較高水平的導游隊伍。以服務(wù)質(zhì)量提升年為契機，依據(jù)國家標準，健全旅游標準化體系，制定涵蓋旅游車船、景區(qū)、酒店等窗口行業(yè)服務(wù)規(guī)范標準，全面提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)。
3、抓好旅游安全管理。嚴格執(zhí)行安全事故報告制度和重大責任追究制度，推動建立旅游緊急救援體系和應(yīng)急處置機制；建立健全景區(qū)安全巡查制度、巡查記錄及安全生產(chǎn)臺賬；全力做好景區(qū)內(nèi)森林防火、懸崖落石等安全隱患的預(yù)防和治理；層層簽訂安全生產(chǎn)責任狀，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制；加大旅游安全監(jiān)管檢查力度，全力營造安全、和諧旅游新環(huán)境。
旅游企業(yè)工作計劃篇十
通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè) 學生實習 ，通過培訓成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學校)
負責分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標。
第一階段
1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡介和景點景區(qū)知識)
2、部門培訓，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)
第二階段
2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);
第三階段
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業(yè)務(wù)技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;
9、負責公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;
10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;
11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;
中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。
旅游企業(yè)工作計劃篇十一
“90后”陳陽是海南春光食品有限公司的一名工作人員。他很喜歡旅行，可能是從小生活在海南，看慣了蔚藍色的大海，他對中國西北風光情有獨鐘。前兩年，他和朋友自駕去青海，青海湖給他留下了深刻印象。
“20xx年，我最想去旅行的地方是西藏，這個旅行計劃因為種種原因推遲了兩年，希望20xx年6月西藏之行能如愿?！标愱栒f，現(xiàn)在海口有經(jīng)停成都直達拉薩的航班，非常方便，早晨從?？诔霭l(fā)，傍晚就能看到布達拉宮了，想想就覺得特別美好。
西藏旅行的第一站肯定是拉薩，陳陽準備先在拉薩待兩天，適應(yīng)一下西藏的高海拔?！拔绾?，在八廓街喝一碗酥油茶，到大昭寺看文成公主像，再去布達拉宮前拍一張照片留念。”
眾所周知，除了從318國道自駕進藏外，西藏自駕游還有傳統(tǒng)的老三線，分別是林芝線、珠峰線和阿里線。對陳陽來說，這些路線不僅是一次大飽眼福的自然景觀之旅，更是深度了解藏文化的人文之旅?！拔矣媱澗偷仄匆惠v越野車去環(huán)游阿里北線。我也想過自駕游，但擔心對路線不熟悉，還是找一個熟悉路線的當?shù)厝藥ш牨容^放心。拼車的游客都來自五湖四海，也能結(jié)交新朋友?！?BR> “都說不到阿里，不算到西藏，珠峰大本營就在阿里北線上?！标愱栒f，背上行囊，跟隨著朝圣的方向，到珠峰大本營，親手觸及那空氣清涼的透明世界，近距離仰視無數(shù)人為之傾倒的世界之巔，應(yīng)該是這輩子做過的`一件很酷的事情。
除了珠峰大本營，阿里北線上還有希夏邦馬峰、瑪旁雍措、岡仁波齊山、古格王國遺址、扎達土林、普若崗日冰川等景觀?！皫缀趺恳粋€熱愛旅行的人，都有一個西藏夢，仿佛一提到西藏二字，就能觸碰到內(nèi)心最柔軟的地方，此刻談?wù)撐业?0xx年西藏旅行計劃時，已經(jīng)心潮澎湃了?！标愱柛锌?。
旅游企業(yè)工作計劃篇十二
2、加快推進明珠湖污水處理廠前期規(guī)劃設(shè)計等工作;。
3、完成了申辦xx第八屆園博會規(guī)劃編制和申報材料的準備;。
4、將崇明島國家地質(zhì)公園成功申報為“國土資源科普基地”;。
5、前衛(wèi)村等五個景點3a級景區(qū)創(chuàng)建初評結(jié)束;。
6、完成崇明島國家地質(zhì)公園西沙濕地公園沙盤模型制作;。
7、啟動了西沙濕地二期改造工程規(guī)劃;。
8、完成我縣旅游管理體制調(diào)研報告和“關(guān)于杭州公共自行車租賃運營情況的考察報告”;。
9、積極推動“規(guī)范設(shè)置我縣旅游景區(qū)道路交通指引標志”工作;。
10、旅游信息化服務(wù)平臺項目景點三維展示、內(nèi)部辦公系統(tǒng)正有序推進之中。
2、形成xx年崇明森林旅游節(jié)總體方案(討論稿)。
1、起草了xx年崇明生態(tài)島建設(shè)和旅游業(yè)宣傳促銷總體方案;。
3、《崇明旅游指南》再版小樣已完成，正在進行小樣修改工作;。
4、設(shè)計制作了旅游促銷用環(huán)保袋并啟用;。
5、聯(lián)系分眾傳媒和框架傳媒宣傳國際女子自行車賽和崇明農(nóng)產(chǎn)品;。
6、策劃并啟動了xx年度上海社區(qū)宣傳促銷。
1、完成了旅行社和導游年審工作;。
2、布置了三個小黃金周的旅游安全工作，并在春節(jié)前和五一前分別對景點進行了檢查;。
3、與縣文化執(zhí)法大隊聯(lián)合舉辦新版《旅行社條例》培訓;。
4、辦理了新開辦的東文旅行社以及兩家二星級賓館申報的相關(guān)審批手續(xù);。
5、新評定了兩家“規(guī)范達標”社會旅館;。
6、召開了綠色飯店創(chuàng)建協(xié)調(diào)會;。
7、重新聘請了10名旅游行風監(jiān)督員。
1、完成3a級景區(qū)創(chuàng)建及旅游景點道路交通標志牌規(guī)范工作。
2、年底前基本完成花橋主體工程、明珠xx大門停車場及道路一期工程等。
3、明珠湖污水處理廠建設(shè)工程，爭取年底之前完成30%。
4、啟動地質(zhì)公園xx地質(zhì)遺跡保護工作總結(jié)及申報xx地質(zhì)遺跡保護項目等工作。
5、完成西沙濕地二期改造規(guī)劃，啟動并加快推進工程建設(shè)。
6、旅游信息平臺年底前進行部分試運行。
1、進一步做好xx年上海崇明森林旅游節(jié)慶活動方案的'調(diào)整、完善、推進等相關(guān)工作;。
2、配合做好xx上海崇明柑桔節(jié)舉辦的相關(guān)工作。
1、全面完成上海社區(qū)促銷、大眾媒體、戶外廣告、分眾傳媒和框架傳媒的宣傳工作;。
2、組團參加第四屆海峽旅游博覽會;。
4、做好旅游5號線與隧橋同步開通工作;。
5、啟動旅游紀念小禮品的設(shè)計、制作工作。
5、組織旅游政風行風監(jiān)督員開展2次檢查活動;。
7、指導寶島、順利、錦繡的綠色飯店完成創(chuàng)建工作;。
8、推薦前衛(wèi)村申報全國特色旅游名村(鎮(zhèn))稱號;。
9、會同旅游協(xié)會繼續(xù)做好達標旅館的評定工作。
旅游企業(yè)工作計劃篇十三
縣旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導小組：
二0一0年三月二十日。
為認真貫徹落實縣委十二屆八次全體擴大會議精神，切實推進我鎮(zhèn)旅游開發(fā)工作，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定2010年旅游工作計劃。
一、指導思想。
以黨的十七大和縣十二屆八次全會精神和科學發(fā)展觀為指導，堅持發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)，為創(chuàng)建旅游強縣奠定基礎(chǔ)。
二、工作目標。
以打造邊貿(mào)集鎮(zhèn)，發(fā)展旅游產(chǎn)品為目標，圍繞十個方面來開展工作，使旅游成為推動鎮(zhèn)域經(jīng)濟增長點。
一是農(nóng)業(yè)圍繞旅游調(diào)結(jié)構(gòu)。按照“穩(wěn)步發(fā)展魔芋，狠抓藥材生產(chǎn)，全力抓好畜牧”的產(chǎn)業(yè)布局和標準化、規(guī)?；?、科技化、產(chǎn)業(yè)化，鞏固明星、華興村魔芋示范村建設(shè)，擴大中藥材種植，全面抓好畜牧養(yǎng)殖，走一村一品的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展道路，形成產(chǎn)、收、加、銷一條龍的生產(chǎn)經(jīng)營模式，使全鎮(zhèn)人均達到1畝藥、人均3頭畜和50只家禽，發(fā)展沼氣池建設(shè)200戶，加快扶貧開發(fā)和生態(tài)移民開發(fā)的力度，改善群眾居住環(huán)境，吸收外地客商來大道投資旅游，以集鎮(zhèn)周邊發(fā)展旅游農(nóng)家樂5戶。
很大，前景廣闊，發(fā)展名牌產(chǎn)品，增加市場占有份額，是壯大鎮(zhèn)域經(jīng)濟，拉動旅游發(fā)展必由之路。全面推進鹽掛面的加工、特色布鞋、鞋墊的制作；積極扶持壯大瓦崗梁茶廠；壯大雙喜村中藥材加工廠；鼓勵個體工商業(yè)的發(fā)展，全力支持企業(yè)的發(fā)展，招商引資、引蝶為鳳，從而把全鎮(zhèn)資源得以開發(fā)利用，工業(yè)經(jīng)濟的突破發(fā)展推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
三是服務(wù)業(yè)圍繞旅游搞服務(wù)。我鎮(zhèn)位于嵐皋縣西北部，方圓23平方公里，全鎮(zhèn)7個行政村，總?cè)丝?千余人，現(xiàn)有大小旅館5處，個體工商戶150戶，逐步壯大現(xiàn)有規(guī)模，改進服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，完善現(xiàn)有衛(wèi)生設(shè)施公共綠地、休閑場所，發(fā)展一定數(shù)量有地方特色的巴山農(nóng)家樂，控握特色風味小吃及菜肴，為旅行人員，來有住所，住有所居、吃喝滿意，讓游人留戀忘返。
四是交通圍繞旅游上檔次。我鎮(zhèn)公路四通八達，村主干線都全面硬化，里程達42公里，但是公路等級比較低，現(xiàn)在只有繼續(xù)加大公路的改造力度，才能推動我鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)的興起。
五是集鎮(zhèn)建設(shè)圍繞旅游樹形象。我鎮(zhèn)將以繁榮小城鎮(zhèn)建設(shè)為目的，逐步把大道河鎮(zhèn)建設(shè)成為區(qū)域性政治、經(jīng)濟、文化中心、以及商品集散交流中心為一體的具有市場帶動作用的小城鎮(zhèn)，在城鎮(zhèn)環(huán)境建設(shè)中，把生態(tài)放在第一位，綜治建設(shè)公共綠地、防護綠地、居住去綠地。在治理城鎮(zhèn)污染問題，改造排污系統(tǒng)，化糞池、消毒池、公共場所的處理，廢氣的治理。在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上，通過政策扶持，鼓勵鎮(zhèn)下的群眾搬遷到集鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)、經(jīng)商、拉大集鎮(zhèn)建設(shè)骨架，打造以巴山民居建筑風格改民居工程，充分依托庫區(qū)的庭院經(jīng)濟，僅僅依靠瀛湖風光得天獨厚的漢水加快旅游業(yè)的發(fā)展。
六是林業(yè)圍繞旅游出景點。以集鎮(zhèn)周邊，道路兩旁的綠化建設(shè)、特色果園建設(shè)為重點，力爭用三年左右時間實現(xiàn)規(guī)范建園1000畝，科學管理、精心包裝、使特色柑桔這一產(chǎn)品走出大道，成為旅游新的亮點。
七是文化圍繞旅游出特色。
漢水文化的發(fā)祥地之一和楚漢文化、巴蜀文化的重要傳播地，在漫長的歲月長河中，形成獨具地方特色的漢水文化，有待連續(xù)挖掘、整理、保護、傳承。
八是宣傳圍繞旅游造聲勢。加大電視媒體的新聞報道，借用陜報和安報宣傳全鎮(zhèn)政治經(jīng)濟、文化、典型事例及典型人物、通過文化搭臺、經(jīng)濟唱戲等手段，宣傳鎮(zhèn)情、通過圖片、展板、網(wǎng)絡(luò)宣傳風土人情加大社會的知曉度，使外地游客來大觀光旅游。
九是公安圍繞旅游保平安。加大全鎮(zhèn)社會治理綜合治理，充分發(fā)揮治安聯(lián)防隊的作用，加大投資環(huán)境整治工作，大力推進平安村，平安社區(qū)、平安校園、創(chuàng)建市級平安鎮(zhèn)鎮(zhèn)，加強警務(wù)室的管理，確保旅游安全。
十是各村鎮(zhèn)、級各單位在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導小，齊心協(xié)力、團結(jié)一心、搞好配合，圍繞全鎮(zhèn)旅游發(fā)展而共同發(fā)揮作用。
三、工作措施。
1、高度重視，認真做好各項工作。
鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視旅游工作，各村要逐項分解任務(wù)，層層夯實責任，主要領(lǐng)導親自上手，專門人員具體包抓，分工負責，確保各項任務(wù)的順利完成。
2、廣泛宣傳動員，扎實推進旅游工作。
鎮(zhèn)級各單位要充分運用各種有效形式，廣泛宣傳，組織發(fā)動廣大干部群眾獻計獻策，積極投身環(huán)境衛(wèi)生整治、旅游商品推介、群策群力，扎實推進我鎮(zhèn)的旅游工作。
3、強化責任，強化考核監(jiān)督。旅游工作是納入年度考核的一項重要工作，在年度考核中占有一定的分值，各單位要積極參與，明確分管領(lǐng)導和責任人，分工負責，落實職責，確保各項任務(wù)的完成，對工作不力、檢查中出現(xiàn)問題的單位、個人要嚴格追究責任。
旅游企業(yè)工作計劃篇十四
通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學生實習和通過培訓成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進行招聘。
負責分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標。
第一階段：
1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡介和景點景區(qū)知識)。
2、部門培訓，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)。
第二階段：
2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;。
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;。
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);。
第三階段：
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;。
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;。
5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;。
6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業(yè)務(wù)技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。
9、負責公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;。
10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;。
11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;。
旅游企業(yè)工作計劃篇十五
xx省委、省政府《關(guān)于加快xx經(jīng)濟圈建設(shè)的若干意見》精神，以經(jīng)濟圈發(fā)展規(guī)劃綱要為指導，按照一體化的發(fā)展方向，編制完成《xx經(jīng)濟圈旅游發(fā)展規(guī)劃》。推動xx、淮南、六安、xx市xx市等周邊地區(qū)的旅游資源一體化開發(fā)，建立跨區(qū)域旅游合作機制，促進旅游與文化、會展等融合發(fā)展，培育全國知名會展品牌，完善高速公路通往4a級別以上景區(qū)連接線，加快實現(xiàn)xx經(jīng)濟圈4市旅游一卡通和直通車，共同打造以xx為中心的全國知名旅游目的地和旅游集散地。
以推動xx旅游xx年度十大項目為抓手，xx市旅游產(chǎn)品的核心競爭力，立足打造拳頭產(chǎn)品，積極謀劃牽動性大、輻射力強的旅游項目，積極促進項目轉(zhuǎn)化特色旅游產(chǎn)品，xx市旅游業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。啟動xx動漫主題公園建設(shè)，重點跟蹤濱湖樂活世界項目，加快推動安徽名人館、安徽博物館建設(shè)，完成渡江戰(zhàn)役紀念館主體工程，加快中國（xx）非物質(zhì)文化遺產(chǎn)園、安徽飯店綜合改造項目建設(shè)，做好淮軍圩堡群的修復、重建、保護工作，積極支持東方田園生態(tài)濕地公園項目建設(shè)。做好a級景區(qū)創(chuàng)建工作，對照評定標準，繼續(xù)推進旅游景區(qū)提檔升級，確保不少于2家景點景區(qū)晉升4a級旅游景區(qū)，強力推動三河古鎮(zhèn)5a級創(chuàng)建工作。編制實施《淮軍文化旅游專項規(guī)劃》，逐步開發(fā)打造獨具特色的淮軍圩堡群項目。
繼續(xù)貫徹《xx市場的通知》（皖政辦[xx]31號）文件精神，積極培育航線航班，重點培育國際航線。在開通xxx首爾、xxx香港、xxx臺北航線基礎(chǔ)上，加快推進xxx新加坡航線，積極推動海南航空公司早日開通西安或大連xxxx新加坡航線；積極研究xx—東京等國際航線。立足于xx招商引資和旅游業(yè)發(fā)展，研究開通、加密部分國內(nèi)航線。
適時出臺《旅館業(yè)管理辦法》，切實加強監(jiān)管。鞏固創(chuàng)建成果，重點圍繞星級飯店建設(shè)，開展質(zhì)量建設(shè)年活動。培育3家五星級酒店掛星，3家旅行社晉升全國百強社。完善旅游景區(qū)交通指引標志。著力在提高旅游企業(yè)整體素質(zhì)，加強行業(yè)質(zhì)量建設(shè)下功夫，加強基礎(chǔ)管理工作，廣泛開展行業(yè)認證，重點推進管理體系認證、食品安全認證、節(jié)能降耗認證。圍繞提高從業(yè)者服務(wù)技能水平，重點開展崗位培訓，按照旅游企業(yè)崗位設(shè)置不同，結(jié)合行業(yè)發(fā)展要求，大力開展各式各樣的.崗位培訓；堅持以賽代訓，促進服務(wù)質(zhì)量提高的原則，組織開展行業(yè)技能競賽。用開放的原則抓服務(wù)質(zhì)量提高，堅持兩手抓，一方面向先進地區(qū)學習，另一方面開展互幫互學活動。
旅游企業(yè)工作計劃篇十六
2018年**鎮(zhèn)緊緊依托豐富的資源優(yōu)勢，以建設(shè)“馬蹄小鎮(zhèn)旅游景區(qū)”為契機，堅持編制大規(guī)劃、打造大景區(qū)、發(fā)展大產(chǎn)業(yè)，以發(fā)展生態(tài)旅游為重點，全力建設(shè)大景區(qū)，叫響**鎮(zhèn)馬蹄小鎮(zhèn)旅游品牌，積極培育旅游龍頭產(chǎn)品，全面優(yōu)化旅游環(huán)境，促進我鎮(zhèn)旅游業(yè)全方位、跨越式發(fā)展。
大力發(fā)展全域旅游，繼續(xù)著力打造**馬蹄小鎮(zhèn)，完善景區(qū)親水平臺、濱河水系、中轉(zhuǎn)站、農(nóng)耕博物館等工程建設(shè)，把農(nóng)業(yè)種植、采摘、銷售各個環(huán)節(jié)串聯(lián)起來，深入挖掘原生態(tài)的農(nóng)業(yè)資源和農(nóng)耕文化，促進傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)和生態(tài)休閑、文化創(chuàng)意、電子商務(wù)等新興態(tài)融合發(fā)展。結(jié)合鄉(xiāng)村旅游大力建設(shè)農(nóng)業(yè)采摘觀光園，引導農(nóng)民以土地、林地流轉(zhuǎn)入股等形式參與鄉(xiāng)村旅游景區(qū)建設(shè)管理，通過土地租金、務(wù)工薪金、分紅股金等多種渠道增收。統(tǒng)籌推進休閑農(nóng)業(yè)、觀光農(nóng)業(yè)、體驗農(nóng)業(yè)發(fā)展，探索推出“吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、享農(nóng)家樂”特色旅游，開發(fā)多元功能，提升休閑觀光農(nóng)業(yè)活力。。
繼續(xù)在省、市、縣等主要客源地主流媒體進行廣泛宣傳，進一步提高**鎮(zhèn)旅游知名度，提升市場競爭力，全力塑造“馬蹄小鎮(zhèn)”旅游品牌形象。
一是辦好節(jié)慶活動。認真辦好春季健身旅游節(jié)、夏季百花谷賞花節(jié)、秋季豐收節(jié)，冬季養(yǎng)生節(jié)等四季旅游節(jié)慶活動。
二是抓好網(wǎng)絡(luò)宣傳。在省、市、縣的各大網(wǎng)絡(luò)，通過圖片、文字、視頻資料、博客、論壇等形式及時發(fā)布旅游資訊、旅游線路等信息。
三是抓好宣傳方式創(chuàng)新。在人群密集地進行廣告宣傳，使**旅游走進大眾。與各地主流媒體和旅行社聯(lián)合，開通“旅游直通車”，常年推出“自駕游**行”等活動。同時邀請客源地媒體記者和旅行商前行采點采線，考察參觀。
強化旅游執(zhí)法隊伍建設(shè)，加強行業(yè)管理力度，營造文明、誠信、和諧的旅游環(huán)境。
一是抓好旅游安全環(huán)境綜合治理工作。繼續(xù)實行旅游安全一票否決制，確保旅游安全零事故。重點抓好景區(qū)森林防火、賓館消防安全、食品安全和旅游車輛等特種設(shè)備安全運行，制定長效機制和應(yīng)急方案，強化監(jiān)管，確保萬無一失。做好重點節(jié)假日啟動旅游景區(qū)環(huán)境綜合整治突擊活動，徹底清理景區(qū)的死角衛(wèi)生整治臟亂差現(xiàn)象，營造優(yōu)美旅游環(huán)境，樹立**良好的對外形象。
二是營造文明、誠信、和諧旅游氛圍。要加快健全旅游執(zhí)法、質(zhì)監(jiān)隊伍，提高人員素質(zhì)、提升執(zhí)法水平，全力開展旅行社市場專項治理活動，規(guī)范旅行社經(jīng)營行為。打擊強拉強賣、欺客宰客，出售過期變質(zhì)食品和相互壓價等不正當競爭行為，營造良好的`旅游經(jīng)營新秩序。
三是加大旅游隊伍培訓力度。以送教上門，以會代訓等多種形式開展多層次、多渠道的旅游培訓。特別要重視對導游員和服務(wù)人員的培訓，通過舉辦導游員技能大賽和服務(wù)人員崗位大比武等活動，以賽促學，全面提升旅游從業(yè)人員素質(zhì)，提高旅游管理服務(wù)水平，樹立**旅游文明、誠信、和諧的對外形象。
充分借助國家級4a級馬蹄寺風景旅游區(qū)通道優(yōu)勢，依托馬蹄村人文景觀、自然資源、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，用好用足政策，積極爭取國家、省、市、縣全方位支持，推進旅游業(yè)又好又快發(fā)展。
旅游企業(yè)工作計劃篇十七
20xx年，河西街道將以十八大精神為指導，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府提出的一城兩翼發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞一條主線，著眼三個推進，實施五大工程，全面打造幸福宜居新河西。
以建設(shè)現(xiàn)代化新型城區(qū)為工作主線，依托城區(qū)、服務(wù)城區(qū)、建設(shè)城區(qū)，發(fā)展壯大三產(chǎn)服務(wù)業(yè)，提升城區(qū)文化品位，完善城區(qū)服務(wù)功能，建立城市管理長效機制，把河西打造成為幸福指數(shù)高、宜居、宜商、宜業(yè)的現(xiàn)代化新型城區(qū)。
一是推進作風建設(shè)和制度建設(shè)。建立街道效能辦牽頭抓落實、科室和社區(qū)各負其責、居民群眾廣泛參與的工作機制，堅持深入基層、服務(wù)群眾的工作作風，完善首問負責、限時辦結(jié)、績效考評、監(jiān)督管理、責任追究、財務(wù)公開等制度，經(jīng)常開展自查自糾活動，從制度的層面規(guī)范黨員干部言行。
二是推進社區(qū)服務(wù)用房硬件建設(shè)。以三年上水平為契機，加大社區(qū)辦公用房、活動用房跑辦力度，特別是中心街、游園、滏興、牛佐等幾個沒有辦公場所的社區(qū)，加緊與轄區(qū)內(nèi)的房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)聯(lián)系接洽，盡快就社區(qū)用房簽訂協(xié)議，爭取每個社區(qū)都有一個300平方米以上的綜合辦公和服務(wù)設(shè)施，從而為社區(qū)組織居民群眾開展活動、開展服務(wù)，奠定堅實的基礎(chǔ)。 三是推進社區(qū)信息化服務(wù)推廣。以街道信息化社區(qū)服務(wù)中心為依托，按照便民、利民、安民、樂民的理念，以信息技術(shù)為手段，以社區(qū)服務(wù)為切入點，在各社區(qū)設(shè)立一站式服務(wù)大廳，探索完善集自動化辦公、熱線電話、聯(lián)網(wǎng)辦公、網(wǎng)上辦公、電話預(yù)約、便民查詢等為一體的信息化辦公模式，不斷提升為民服務(wù)水平，全力打響河西街道信息化服務(wù)品牌。
一是實施經(jīng)濟實力提升工程。街道緊緊圍繞全區(qū)一城兩翼發(fā)展戰(zhàn)略，把最大的任務(wù)明確為全力發(fā)展主城區(qū)經(jīng)濟，以報社街區(qū)域三福富億坊、金開利地下步行街為核心，東南方向的人民公園商貿(mào)中心，北面的滏興國際園、鑫城城市廣場，西面的東方財富廣場相互呼應(yīng)，打造服務(wù)業(yè)發(fā)展商業(yè)圈。同時，依托市休閑廣場、人民公園、鑫城影視城、滏陽河岸，謀劃以文化、旅游、休閑、服務(wù)為一體的生態(tài)型人居服務(wù)項目，打造休閑娛樂服務(wù)業(yè)聚集區(qū)，努力將河西轄區(qū)打造成人流集中、配套齊全、商氣濃郁的繁華區(qū)域。同時，全力做好謀劃項目的跟蹤服務(wù)，確保20xx年區(qū)重點項目10個以上，開工項目10個以上。
區(qū)樓院胡同、新建小區(qū)、商業(yè)市場、民間社團、志愿服務(wù)組織、兩新組織中成立新的黨組織，并在單元樓建立黨員中心戶，團結(jié)帶領(lǐng)支部黨員開展豐富多彩的組織活動，發(fā)揮黨員先鋒作用，提升支部凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，以落實十八大精神為主線，以為民辦實事為切入點，大力開展黨建惠民系列活動，全面提升街道干部隊伍素質(zhì)和辦事效率，掀起聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的熱潮。
四是實施城市管理創(chuàng)新工程。堅持服務(wù)城市、服務(wù)群眾的原則，不斷加強對城管委工作人員的培訓，完善推行小街巷衛(wèi)生保潔、單位和門店門前三包、特色街巷創(chuàng)建等長效機制。針對重點路段，實行錯時上下班，輪流上崗，死盯死守的方法，進行分時段重點管控。特別是重點加大報社街百貨大樓附近、站前路汽車站周邊的執(zhí)法力度，加強報社街市場和站前路市場的管理，爭取讓占道經(jīng)營商戶全部進入市場經(jīng)營，從軟硬件兩方面引導商販、規(guī)范管理，實現(xiàn)商販滿意、群眾滿意的最終目標。
五是實施平安和諧創(chuàng)建工程。嚴格執(zhí)行村財街管、政務(wù)財務(wù)公開、信訪保證金、中層干部分包公司、穩(wěn)定信息預(yù)警等各項制度，積極探索法律顧問介入信訪案件，增強工作的主動性和前瞻性。按照發(fā)現(xiàn)一個重點矛盾，明確一位主管領(lǐng)導，配備一個化解小組，形成一套處理辦法，逐項落實包案領(lǐng)導和責任人，并提出限時解決方案。同時，由街道綜治委牽頭，轄區(qū)各派出所配合，定期開展流動人口大清查活動，走家入戶，對轄區(qū)內(nèi)流動人口全部造冊管理，及時發(fā)現(xiàn)清理不穩(wěn)定因素。通過一系列舉措，努力打造全方位、多形式的社會治安防控體系，構(gòu)建區(qū)域覆蓋、確保重點、依靠群眾、整體聯(lián)動、快速反應(yīng)的社會治安運作機制。
旅游企業(yè)工作計劃篇十八
為使頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員財政扶貧項目得到更好的開展，達到培訓目的及項目實施的效果，特制定本培訓計劃。
一、培訓對象
1、側(cè)重于從事石板井村農(nóng)業(yè)觀光、農(nóng)家樂旅游接待、農(nóng)家旅館旅游接待從業(yè)人員的村民；
2、參與頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游事業(yè)發(fā)展管理的部分辦事處工作人員。
二、培訓目標
通過培訓和訓練，使從事石板井村鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)人員提高綜合素質(zhì)和服務(wù)技能水平。特別是樹立和提高正確的服務(wù)理念，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增強石板井村鄉(xiāng)村旅游的吸引力，推動石板井村鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
三、培訓內(nèi)容
服務(wù)禮儀常識、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、導游服務(wù)、休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)。
四、培訓內(nèi)容及學時分配
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五、知識和技巧要求
（一）禮儀常識
1、了解儀態(tài)與體態(tài)知識； 2、了解會見客人的禮儀與技巧； 3、掌握握手的方式；
4、掌握與人溝通、服務(wù)禮儀。 （二）餐廳服務(wù)
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4、掌握餐具的擺放。 （三）客房服務(wù)
1、掌握客房整理技能； 2、掌握衛(wèi)生間的整理技能；
3、掌握為客人提供物品的服務(wù)技能。 （四）導游禮儀
1、了解休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基本知識； 2、掌握開辦農(nóng)家樂的一般要求；
3、初步理解休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的靈魂是以農(nóng)為本。
六、培訓實施與考核
1、培訓時間：三天即十八個學時。
2、培訓教材：選用關(guān)嶺職中酒店管理與旅游專業(yè)課本中的部分教材。 3、培訓方式：由專業(yè)教師集中對學員進行上課。 4、培訓地點：關(guān)嶺自治縣民族職業(yè)技術(shù)中學。
5、考試考核：參照國家職業(yè)分類大典的相關(guān)職業(yè)和工種的要求，按照本培訓規(guī)范的基本內(nèi)容，進行理論或?qū)嵺`考試，向考試合格者簽發(fā)相關(guān)證書。
旅游企業(yè)工作計劃篇十九
以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提，以加強行業(yè)管理為基礎(chǔ)，以建設(shè)大旅游為著眼點，以旅游宣傳、旅游招商為突破口，努力實現(xiàn)我市旅游產(chǎn)業(yè)全面、健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。
20xx年，全市各景區(qū)（點）接待游客總數(shù)105萬人次，旅游業(yè)總收入實現(xiàn)12.24億元、直接收入實現(xiàn)2.31億元、拉動相關(guān)產(chǎn)業(yè)收入實現(xiàn)9.93億元，總創(chuàng)稅6813萬元、直接創(chuàng)稅1848萬元、拉動相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)稅4965萬元。
（一）修編旅游規(guī)劃，確定產(chǎn)業(yè)布局。緊緊圍繞“中國雪都多彩尚志”這一定位，突出“銀、綠、紅、土、墨、金”六色旅游格局和“一心、一線、八大景區(qū)”框架，準確定位市場、定位主題、定位形象，高標準完成全市旅游總體規(guī)劃修編及旅游產(chǎn)品布局、景區(qū)規(guī)劃設(shè)計等控詳規(guī)劃，搞好旅游目的地的策劃和運作。
（二）加大引資力度，全力打造“兩園”。一是打造帽兒山生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)。擬建50—100棟產(chǎn)權(quán)式旅游度假酒店；修建3000—4000平方米的帽兒山生態(tài)旅游度假區(qū)游客接待中心；修建20000平方米停車場2處；建設(shè)帽兒山生態(tài)旅游度假區(qū)醫(yī)療救護中心1處；建環(huán)保旅游公廁5—10個；對帽兒山生態(tài)旅游度假區(qū)進行全面環(huán)境整治，連通各景區(qū)之間道路，并且進行硬化，全力打造“冰城后花園”和四季特色游的北方名鎮(zhèn)。二是打造趙尚志紀念園。項目計劃4月開工建設(shè)，10月正式對外接待游客。成立尚志公園管理處，具體履行對公園的管理、開發(fā)、招商、經(jīng)營、維護等工作。
（三）挖掘節(jié)慶文化，努力辦好“兩節(jié)”。結(jié)合哈爾濱打造“冰城夏都”活動，辦好第二屆中國雪都尚志滑雪節(jié)、第二屆亞布力森林音樂節(jié)兩個節(jié)慶活動。
（四）加強旅游市場監(jiān)管，提高服務(wù)質(zhì)量。堅持從行業(yè)標準化、規(guī)范化管理入手，建立健全標準體系，強化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。加大旅游市場綜合執(zhí)法力度，規(guī)（）范執(zhí)法程序，促進旅游市場持續(xù)良性發(fā)展。加強從業(yè)人員培訓，提升旅游行業(yè)的整體水平。
（五）強化宣傳促銷，開拓客源市場。加強客源市場調(diào)研，制定相應(yīng)的宣傳策略，適當加大投入力度，通過媒體廣告、新聞宣傳、參加展會等形式，開展宣傳促銷，開拓客源市場。積極與省內(nèi)外各大旅行社聯(lián)系，強化區(qū)域合作，聯(lián)手開發(fā)市場。
旅游企業(yè)工作計劃篇一
我司領(lǐng)導班子高度重視，迅速召開各部門負責人會議，學習“通知”精神，認真分析我司安全生產(chǎn)現(xiàn)狀及存在的問題，要求各部門對日常生產(chǎn)安全中隱患進行排查，并成立了有經(jīng)理陳建華任組長，工會主席孫會林、安全副經(jīng)理王軍任副組長，其他安全領(lǐng)導小組成員各科室主要負責人為成員的安全整頓活動領(lǐng)導小組，切實加強對此次安全整頓活動工作的領(lǐng)導，明確了工作責任，細化了工作措施，保證了整頓工作的順利開展。
二、廣泛宣傳，營造活動氛圍，開展日常工作。
員工安全責任感，搞好安全生產(chǎn)的需要。提高安全管理工作水平的需要，是消除事故隱患，有效防范遏制事故發(fā)生的需要，是企業(yè)安全發(fā)展，維護社會穩(wěn)定的需要，營造了安全整頓活動全體員工及司乘人員積極支持參與的良好氛圍。進一步提高了全司干部員工的安全意識。從3月11日自查自整階段開始，我們按文件要求7項檢查內(nèi)容進行了自檢、整頓，此次安全整頓活動堅持“誰檢查，誰簽字，誰負責”的原則，具體情況為：
(一)、首先查找車站安全管理的薄弱環(huán)節(jié)，通過自查，發(fā)現(xiàn)車站由于站房老化等諸多原因，車站的封閉式管理不太到位，進出站口無關(guān)車輛和無關(guān)人員及旅客隨意進出，存在一定的安全漏洞，針對這一情況，分公司領(lǐng)導立即進行了研究，決定投入資金在進出站口安裝電動欄桿，以控制進出站口的人流車流，并安排專人進行操控，此項工作現(xiàn)已得到了落實并已投入使用。使分公司車站的封閉式管理得到了加強，體現(xiàn)出了實實在在的效果，那就是嚴格控制了外來無關(guān)車輛和無關(guān)人員及旅客的隨意進出，從而彌補了車站這一老大難，安全管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
用高科技設(shè)備方面想辦法，因為路檢的距離實在有限，所以加大gps和3g視頻遠程監(jiān)控力度，成為首選，我們就要求gps和3g視頻的監(jiān)控人員，在24小時監(jiān)控的前提下，發(fā)現(xiàn)隱患和違規(guī)行為，不能只發(fā)短信就了事，還要跟蹤管理，必要時要直接打電話給當班駕駛員進行警告，直到違規(guī)行為得到了糾正為止，這在今年的“2.8”事故當中是有慘痛教訓的，當時就是因為肇事車在人為破壞gps終端，失去監(jiān)控后，gps當班人員沒有進行徹底的跟蹤管理，才導致如此重大慘劇的發(fā)生。
(三)、通過對駕駛員違法違規(guī)和落實2點至5點落地休息制度情況進行自查，自今年總司舉行了幾次重點約談后，分公司采取了領(lǐng)導班子成員分線約談和頂格處罰的形式，使駕駛員的違法行為得到了很大的遏制，長途車凌晨2點至5點休息制度也基本得到了落實，但還是有個駕駛員和車主受利益驅(qū)使，懷著僥幸的心理，鋌而走險，，公然和國家有關(guān)規(guī)定對抗，對集團公司及分公司的規(guī)定置若罔聞。對此，分公司安全部門對這類車輛首先采取了停班整頓，當班駕駛員下車學習，并寫出書面檢討和保證，在發(fā)車區(qū)進行公開張貼，在經(jīng)濟上給予頂格處罰及對該線路的所有駕駛員和車主，進行集中約談的措施。使廣大駕駛員和車主受到了強烈的震撼，在此后的時間里，這類嚴重的違規(guī)行為在分公司已基本消除。
旅游企業(yè)工作計劃篇二
為貫徹落實全國政協(xié)主席、省委書記來視察的指示精神，結(jié)合《綠色旅游計劃》要求，年市旅游將深入推進綠色旅游發(fā)展，主要工作目標和工作計劃如下。
年，圍繞建設(shè)“西部文化旅游產(chǎn)業(yè)高地”總體目標，實現(xiàn)接待游客1350萬人次，同比增長33.5%；實現(xiàn)旅游總收入100億元，同比增長32%。全面啟動實施“百a百星”創(chuàng)建計劃，創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)1個、省級旅游度假區(qū)3個，國家4a級旅游景區(qū)3個，五星級酒店2家，四星級酒店2家。加快推進以“九區(qū)五鎮(zhèn)五星四中心”的重大綠色旅游項目建設(shè)，完成投資70.9億元。加大市場主體培育，壯大本土文化旅游企業(yè)，重點培育一批資產(chǎn)過億的龍頭旅游企業(yè)。加大旅游企業(yè)節(jié)能減排力度，全市星級飯店、旅游景區(qū)清潔能源普及率達93%以上，全市旅游企業(yè)節(jié)能減排量在年基礎(chǔ)上減少3%，星級飯店能耗比比年下降1%。
1.項目攻堅，加快重大綠色旅游項目建設(shè)。按照旅產(chǎn)領(lǐng)〔〕6號文件要求，加快推進九大旅游度假區(qū)、五大特色旅游鎮(zhèn)、5個五星級酒店以及體育、文化、會展和傳媒“四中心”等44個重大綠色旅游項目建設(shè)，計劃完成投資70.9億元。其中，投資億元以上的項目29個，力爭完成投資65億元。
2.狠抓品牌，實施“百a百星”創(chuàng)建計劃。注重發(fā)揮比較優(yōu)勢，走差異化、特色化發(fā)展路子，培育和創(chuàng)建一批國省綠色旅游品牌。全面啟動實施“百a百星”創(chuàng)建計劃，“十二五”期間，實現(xiàn)我市國家a級景區(qū)和星級酒店總數(shù)為100個“a”、100顆“星”。年，積極開展、、等3個旅游度假區(qū)創(chuàng)建省級旅游度假區(qū)、創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)、故里、博物館、古鎮(zhèn)創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)工作；加快五星級酒店建設(shè)，蓮花會展中心五星級飯店年內(nèi)竣工開業(yè)，東旭錦江國際、天信豪生、中國觀音文化城游客服務(wù)中心年內(nèi)達到形象進度，推進興源、金都四星級酒店創(chuàng)建工作。
3.招大引強，培育壯大市場主體。大力引進世界500強、國內(nèi)行業(yè)100強旅游企業(yè)，發(fā)展大旅游，形成大產(chǎn)業(yè)。按照改制轉(zhuǎn)移催生一批，招商引資引進一批，培育扶持發(fā)展一批的思路，加大市場主體培育，壯大本土旅游企業(yè)，為綠色旅游發(fā)展提供市場載體。重點把集團、、有限公司、國旅、大酒店等企業(yè)培育成為資產(chǎn)過億元龍頭旅游企業(yè)；集團爭取三年內(nèi)成功上市。
4.節(jié)能減排，科學合理降低旅游企業(yè)能耗。繼續(xù)做好全市旅游企業(yè)的節(jié)能減排工作，確保全面完成省旅游局下達的節(jié)能減排目標。年全市星級飯店、旅游景區(qū)清潔能源普及率達93%以上，全市旅游企業(yè)節(jié)能減排量在年基礎(chǔ)上減少3%，實現(xiàn)節(jié)約用水1.37萬噸、用電22.1萬千瓦時、用氣5.91萬立方米。
5.加強保障，促進綠色旅游健康發(fā)展。根據(jù)中省文件精神，結(jié)合綠色旅游發(fā)展要求，積極借鑒先進地區(qū)經(jīng)驗，在《關(guān)于促進旅游業(yè)發(fā)展的實施意見》（委辦〔〕3號）文件基礎(chǔ)上，制定更加切實有效的政策措施，支持和促進我市綠色旅游健康發(fā)展。深化行業(yè)培訓，強化行業(yè)管理，優(yōu)化行業(yè)服務(wù)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，年計劃開展各類培訓5班次，計劃培訓800人次；加大旅游市場執(zhí)法力度，嚴厲打擊“黑社”、“黑導”、“黑車”和旅行社零負團費，暢通旅游投訴渠道，依法維護游客的合法權(quán)益。
6.強化考核，督促目標任務(wù)落到實處。圍繞年度工作目標，狠抓督查考核，層層分解任務(wù)，層層落實責任。重大綠色旅游項目實行市級、縣（區(qū)）級領(lǐng)導聯(lián)系制度。層層開展督查督辦，按照每月一督查、每季度全市站隊排位的要求，加強對重大綠色旅游項目投資推進的督促、督查。按照《市旅游發(fā)展工作目標考核辦法》和《關(guān)于年文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》（旅產(chǎn)領(lǐng)〔〕3號）文件要求，繼續(xù)對各縣（區(qū)）、園區(qū)實行年度旅游發(fā)展工作目標考核，逗硬獎懲。
旅游企業(yè)工作計劃篇三
一、安全生產(chǎn)工作方針：
安全第一，預(yù)防為主，綜合治理。
二、總體安全生產(chǎn)目標：
1、杜絕特大責任行車事故;。
2、責任行車事故率低于3次/百萬車公里;。
3、責任行車死亡率低于0.3人/百萬車公里;。
4、責任行車傷人率低于1.45人/百萬車公里;。
5、經(jīng)濟損失率低于11千元/百萬車公里。
到當前安全整頓活動工作的需要，預(yù)防道路交通事故工作的嚴峻形式，牢固樹立安全整頓，消除隱患，對事故可防可控，防必有效的觀念。切實落實企業(yè)安全管理規(guī)章制度和加強對員工車輛駕駛員的安全監(jiān)管和教育，提高員工駕駛員安全責任感，履行好崗位工作職責，把安全生產(chǎn)隱患消除在萌芽狀態(tài)，為順利實現(xiàn)我司安全生產(chǎn)目標提供保障。
旅游企業(yè)工作計劃篇四
為強化安全管理，公司堅持認真貫徹以“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，確保公司安全工作順利開展，有效杜絕各類事故發(fā)生，結(jié)合公司特點，制定本安全工作計劃。
一、總體思路。
堅持以人為本、科技創(chuàng)新、安全發(fā)展為總要求，深入扎實開展“安全生產(chǎn)月”等活動為宣傳載體，以加強組織建設(shè)、加強教育培訓、重視隱患排查治理、現(xiàn)場管理，加大安全投入等主要措施，以有效防范和杜絕事故為工作目標，切實把各項責任落實到位，做好安全生產(chǎn)各項工作，保證公司工作持續(xù)穩(wěn)定開展。
二、工作目標。
1、堅決遏制較大交通事故、杜絕死亡事故、杜絕車輛自燃事故、杜絕機械事故的發(fā)生。
2、一般責任交通事故率小于5%，駕駛員違章小于5%。確保公司無“三超一疲勞”、酒駕、毒駕等交通違法行為發(fā)生。
3、從業(yè)人員持證上崗達100%。
4、安全隱患整改率100%。
5、乘客投訴率小于0.02%，車容車貌合格率達到100%，駕駛員、乘務(wù)員儀容合格率達到95%以上，乘客滿意度達90%以上。
三、具體措施。
1、加強組織建設(shè)。
務(wù)進行考核，確保安全責任得到有效落實。
2、加強安全教育培訓1)崗前安全教育培訓。根據(jù)上級文件要求，加強內(nèi)部協(xié)調(diào)，做好新進職工的崗前教育培訓。主要內(nèi)容：工作環(huán)境常見的安全隱患、所從事的工作可能遭受的職業(yè)傷害、安全職責及操作技能和強制性標準、自救互救急救的方法、個人防護用品的使用和維護、公司的規(guī)章制度等。
2)日常教育和培訓。安全科制定公司年度教育計劃內(nèi)容;每月根據(jù)計劃進行安全教育一次，安全教育培訓時間不少于2學時;繼續(xù)做好各科室安全知識學習工作。
3、加強安全會議及節(jié)假日值班制度1)安全例會。公司按月計劃開展，執(zhí)行安全例會制度。2)節(jié)前會議。根據(jù)國家節(jié)日安排通知，開好節(jié)前會議，學習上級文件進行貫徹。3)加強節(jié)假日值班制度，匯報節(jié)日期間的工作動態(tài)和安全穩(wěn)定工作。
4、加強安全隱患排查。
5、開展好檢查、督查工作。
6、提高車輛管理力度1)認真落實車輛每天例檢例查日常保養(yǎng)，認真填寫例檢記錄存檔備案，不弄虛作假，堅持“行車前、行駛中、收車后”的三檢制度落到實處。禁止帶病車上路行駛，及時保養(yǎng)調(diào)校，保證車輛正常營運。
2)認真落實公司夜間停放車輛制度，不準亂停亂放。3)凡上路運行的車輛，必須配備有效的消防設(shè)施設(shè)備(滅火器)年審標志符合要求。4)認真貫徹落實公司制定的安全管理辦法和措施，對“三危物品”檢查工作嚴查嚴堵，明確責任，各負其責，違規(guī)必糾。
7、做好駕駛員資質(zhì)審查。
嚴格審查駕乘人員資質(zhì)。對駕駛員進行嚴格審查，凡不具備資格的駕駛員，堅決取消其從業(yè)資格。對安全意識薄弱的從業(yè)人員進行再教育培訓，經(jīng)考試合格后方可上崗，考試不合格的取消其從業(yè)資格。。
8、足額提取安全生產(chǎn)費用，改善安全生產(chǎn)環(huán)境。
根據(jù)上一年工作情況，編制好今年安全措施計劃，按文件規(guī)定足額提取安全生產(chǎn)費用。重點落實安全防護用品和安全設(shè)施，配齊配足應(yīng)急救援器材。
極性，全面實施獎懲制度，并對獎懲情況及時公布。
10、做好重大會議、節(jié)假日安保工作。
全力做好各項重大會議、節(jié)假日安保工作，本著明確責任，落實責任，加強防范的原則，提高安保工作重要性的認識。
旅游企業(yè)工作計劃篇五
開始步入社會了開始接觸旅游這一行業(yè)，旅游這一行業(yè)對我來說是一項比較有挑戰(zhàn)性的工作，一眨眼就過去了也已經(jīng)離開了校園。初進旅**業(yè)的對一切都是很陌生，剛開始工作時我真的不知道從何著手，經(jīng)過了幾個月的實習，讓我學會了許多，懂得了如何待人處世，雖然在過去的幾個月中曾有過歡笑，曾有過淚水，曾試圖想過放棄，但是又覺得這點挫折我都接受不了未免也太失敗了吧，所以選擇了繼續(xù)。昨天我還是一個在校的學生，而今天我卻成為了社會的一份子，學校我總是長不大的孩子，老師的包含和容忍成長，而步入社會以后才體會到社會的殘酷性，再也沒有了老師的包含和容忍，什么道要靠自己，學校我想法很簡單，可并沒有想過工作以后面對的種種困難應(yīng)如何解決，如何面對。也許現(xiàn)在這份工作對于剛剛畢業(yè)步入社會的來說，有點苦有點累，可是還是很慶幸的得到這份來之不易的工作。也許在家中，每個人都是爸爸媽媽的掌上明珠，被爸爸媽媽寵著。而在學校，則又是老師心目中永遠長不大的孩子。關(guān)心和呵護下，使我成長著。但一下子讓我自力更生確實很難適應(yīng)。昨天我還是一個在校的學生，而今天我卻融入了xx這個大家庭中，再次感到很欣慰，導游永遠是萬人之中笑臉相陪的人也許在曾經(jīng)的帶團過程中，受到客人的挨罵，批評，甚至投訴，會為此感到悲傷，但是悲傷的同時我也應(yīng)該好好的想想為什么會遭到客人的挨罵，批評，甚至投訴呢?這是自身的原因，因為自己可能沒有做好自己的本職工作，所以才會引來客人的批評，應(yīng)該欣然接受，并正視自己的錯誤，加以改正，記得有一句話是這樣子說的微笑是最好的名片”當我第一次見到客人的時候，用我最真誠的微笑對待他當我和客人告別的時候我還會用微笑對待他當客人用他微笑來回應(yīng)我時候，就表示客人對我這一天工作的認可。一個服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)是一個比較辛苦的行業(yè)，既然我選擇了就要用心做下去。
在年的圣誕節(jié)中，我?guī)F去xx時，由于自己準備的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主觀原因和一些客觀原因，導致這次帶團不理想，這也嚴重的給我?guī)砹舜煺鄹?，還給公司制造了不少的麻煩，我真的感到很內(nèi)疚，也很自責，不過也讓我學到了怎么樣處理問題，面對問題是要臨危不亂，經(jīng)過了這次的事情，我給自己在年**定了一個新的工作計劃：
1、熟悉線路。首先要熟悉公司新的或者主推的線路，出團前一定要做好充分的準備，不懂得要多像老導游或計調(diào)請教，做事情要有把握，有依據(jù)，才能做到萬無一失。
2、服務(wù)工作要細心，熱心。特別是旺季的時候一定要提醒注意事項，就算是在忙也不能急，還要學會觀察客人的心理變化，提供個性化服務(wù)，細心做好每一個工作的細節(jié)。
3、擴充自己的知識面，提高自己的講解能力。完善這個帶團的程序，爭取明年成為公司的優(yōu)秀導游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取更多的業(yè)務(wù)。
4、學會導游要以不變應(yīng)萬變。出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應(yīng)變來妥善處理。
5、注意協(xié)調(diào)工作。安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
6、在工作過程中，不斷的向我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
旅游企業(yè)工作計劃篇六
繼續(xù)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)文化站，不斷提升290處基層綜合性文化服務(wù)中心，結(jié)合教體局加大文體廣場建設(shè)力度，加大總分館制建設(shè)力度。深入開展文化扶貧工作，幫助廣大基層群眾樹立脫貧致富的信心。繼續(xù)開展文化下鄉(xiāng)，送戲下鄉(xiāng)活動重點向脫貧攻堅任務(wù)重的村鎮(zhèn)傾斜。加強對農(nóng)村公益電影放映工作的管理，擴大放映覆蓋面，做到每個自然村每月一場電影。培育農(nóng)村文藝隊伍，爭取每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)能夠形成1-2個常年堅持開展的群眾喜聞樂見的文化活動。
進一步做好文化旅游資源的產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展，指導具備資源條件的村鎮(zhèn)街區(qū)開展鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動，提升鄉(xiāng)村旅游品牌效應(yīng)。
做好省級文物保護單位的申報工作，抓好館藏文物的保護和修復。積極開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護及收錄考察工作。加強文物保護法的宣傳力度，做好博物館開館前的各項準備工作。排演新劇目xxxxxxx。繼續(xù)繁榮文化精品創(chuàng)作，培養(yǎng)青年人才，傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
繼續(xù)做好文旅市場管理，進一步細化網(wǎng)格化管理，加強安全生產(chǎn)教育宣傳，加大宗教場所和民間演藝個人團體管理力度，加強聯(lián)合公安、市場監(jiān)管等執(zhí)法單位，深入推進聯(lián)合執(zhí)法，確保文化和旅游市場的穩(wěn)定健康發(fā)展。
繼續(xù)督促xx故里旅游集散中心項目工程建設(shè)進度；
繼續(xù)推進“廁所革命”，新建改建一批旅游廁所；
繼續(xù)做好xx“及時雨”旅游服務(wù)品牌。
大力支持xx城創(chuàng)建國家aaaaa級景區(qū)，不斷提升xx城景區(qū)的知名度和影響力，指導xx戰(zhàn)役指揮部舊址紀念館和xx河風景區(qū)開展aaa級景區(qū)的創(chuàng)建工作，提高xxa級景區(qū)的數(shù)量和質(zhì)量。
繼續(xù)做好“xx故里”文化旅游目的地品牌的宣傳推廣工作，開展“大xx”合作，旅游企業(yè)聯(lián)合開展外出旅游宣傳推廣，共同做大xx旅游品牌。
繼續(xù)發(fā)掘一批具有發(fā)展?jié)摿臀幕瘍?nèi)涵的旅游商品和文化創(chuàng)意商品。做好xx特色旅游商品的研發(fā)推廣，提升鄉(xiāng)村旅游商品的種類和品質(zhì)，組織相關(guān)企業(yè)代表或個人參賽參展，提高xx旅游商品知名度。
旅游企業(yè)工作計劃篇七
為了促進我鎮(zhèn)旅游工作的開展，成立**鎮(zhèn)旅游工作領(lǐng)導小組：組長**，副組長**，成員有黨政辦、經(jīng)濟發(fā)展辦、派出所、財政、安監(jiān)、村建環(huán)衛(wèi)、交通、食品衛(wèi)生等相關(guān)單位負責人組成。具體參與旅游工作的組織領(lǐng)導。
對**寺古廟、玉皇村農(nóng)家樂要不斷進行相關(guān)旅游景點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增加投入，重點解決好吃、住、行等要素，繼續(xù)完善基礎(chǔ)條件，為旅客提供良好的服務(wù)條件。
1、與公安、交通協(xié)同，對**公路沿途進行集中安全檢查，對違章車輛、亂堆亂放建筑材料、打場曬糧等現(xiàn)場進行嚴肅查處，為旅客出行提供安全的交通環(huán)境。
2、在節(jié)假日、枇杷上市銷售、防洪渡汛期間，要對轄區(qū)內(nèi)各旅游景點進行專項整治，包括陸路交通、水上交通、食品安全、環(huán)衛(wèi)等方面，著力解決，突出問題，消除安全隱患，嚴肅查處違規(guī)、宰客事件，力爭實現(xiàn)全年旅客投訴為零目標。
3、從事旅游工作的部門，平時工作中，注意收集、書寫、分類整理有關(guān)旅游工作相關(guān)**料，作好工作記錄，以備查閱。
4、為促進全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展，增加群眾收入，促進社會和諧，鎮(zhèn)直相關(guān)部門要團結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)與管理質(zhì)量，實現(xiàn)全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)旅游安全目標。
隨著我鎮(zhèn)**公路全線貫通，投入使用。交通條件得到極大改善，前來**鄉(xiāng)村旅游人數(shù)增多，在對現(xiàn)有的景點進行打造的同時，還要深入調(diào)查了解鎮(zhèn)域內(nèi)的旅游**源，對富有地方特色、且有開發(fā)潛力的新的旅游景點要深入調(diào)查研究，必要時做出科學規(guī)劃，為進一步開發(fā)利用旅游**源，錄求開發(fā)建設(shè)合作伙伴創(chuàng)造條件。以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)為契機，促進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、觀光旅游業(yè)相得益彰，促進旅游健康有序的向前發(fā)展，為地方經(jīng)濟建設(shè)和社會事業(yè)作出積極貢獻。
旅游企業(yè)工作計劃篇八
我是德州交通集團有限公司客運分公司安全經(jīng)理楊玉海。受客運公司陳勝軍總經(jīng)理委托，就客運公司以來的安全工作向各位領(lǐng)導做簡要匯報。首先，我代表客運分公司全體員工對省安全檢查組蒞臨檢查指導表示熱烈歡迎。感謝省、市交通主管部門多年來給予企業(yè)大力支持和幫助。德州交通集團有限公司客運分公司在交通主管部門和集團公司的正確領(lǐng)導下，客運分公司領(lǐng)導高度重視安全生產(chǎn)工作，堅持以人為本的管理理念，認真落實安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、行業(yè)標準。建立健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)體系，不斷完善各項安全管理規(guī)章制度，以構(gòu)筑安全企業(yè)為目標，夯實安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)提升年工作，加大安全管理和隱患排查力度，積極推行安全管理規(guī)范化建設(shè)，促進了企業(yè)和諧健康發(fā)展，安全生產(chǎn)工作取得明顯的成效。
我介紹一下本公司的基本情況：
德州交通集團客運分公司隸屬德州交通集團有限公司?？瓦\分公司現(xiàn)在營運客車237部。在崗職工350人。20客運分公司實現(xiàn)收入2677萬元，實現(xiàn)利潤686.38萬元。
現(xiàn)將客運分公司安全工作向領(lǐng)導匯報如下，不當之處，請領(lǐng)導批評批正。
今年截止現(xiàn)在我單位沒有發(fā)生一起傷亡事故，持續(xù)保持了安全工作的良好態(tài)勢。
1、及時貫徹落實上級各項文件、會議精神;建立健全安全管理機構(gòu)全面落實安全生產(chǎn)責任。
上級下發(fā)的各項安全文件和安全生產(chǎn)責任制是安全工作的“總指揮”。
我們通過文件分發(fā)，傳達，安全例會傳達、現(xiàn)場安全教育、傳達等方式及時把各項安全工作文件傳達貫徹下去。
我單位按照“一崗雙責”的要求。層層簽訂安全生產(chǎn)責任書，將安全生產(chǎn)工作真正做到了橫向到邊、縱向到底，安全管理工作才能有章可循、有規(guī)可守。
2、足額保證各項安全經(jīng)費?？顚Ｓ脼榘踩ぷ鞲愫糜箔h(huán)境;提升安全宣傳教育效果，努力提高安全意識，為安全工作搞好軟環(huán)境。
保障安全生產(chǎn)經(jīng)費的落實專款專用和安全教育是安全管理工作的“排頭兵”。今年以來，在集團公司的領(lǐng)導下，重新布置了安全教育會議室，購置了新桌椅、投影、空調(diào)等新設(shè)施，努力營造良好的安全教育環(huán)境。另外在實際宣傳教育中，一改以往單一的“說教式”、“會場式”的安全會，把會場挪到了車上、擺到了車場上，以真實情況為主課題，以駕駛員現(xiàn)場討論為為主內(nèi)容，開展了多期專題現(xiàn)場處置、事故案例分析的專題會。通過這些創(chuàng)新手段，極大的調(diào)動了駕駛員的學習積極性，提升了安全教育的效果。
3、狠抓惡劣天氣及節(jié)假日等重點時間的安全管理工作。
重點時間的安全管理工作是安全工作的“閱兵式”。今年以來，我市迎來了多年來罕見的惡劣天氣。霧雪天氣頻繁出現(xiàn)，給我們的工作帶來了新的挑戰(zhàn)。面對新的挑戰(zhàn)，我們多準備、早行動，提前制定了應(yīng)急預(yù)案，安排管理人員跟車指導運行，在惡劣天氣時積極協(xié)調(diào)交通局、交警等領(lǐng)導給予現(xiàn)場指導幫助。
針對節(jié)假日，制定專項預(yù)案，提前開展專項檢查、教育活動，元旦、春運、清明、五一、端午等節(jié)假日，共安全大檢查12次，安全巡查56次，出動檢查車56臺次，出動檢查人員112余人次，檢查車輛600余臺次，檢查出隱患車2臺次，整改2臺次。
4、狠抓安全基礎(chǔ)工作，強化企業(yè)內(nèi)部管理。
日常安全工作是安全管理工作的“主戰(zhàn)場”。
(1)、規(guī)范安全管理的基礎(chǔ)工作。建立健全規(guī)范安全檔案，嚴把駕駛員準入關(guān)，嚴格執(zhí)行車輛出入庫檢車制度。
(2)、在汽車站設(shè)立駐站安全員，每天向車輛進行安全教育，及時傳達各項政策法規(guī)。每月定期開展駐縣車輛巡查工作。嚴格要求落實播放告知視頻制度，檢查駕駛員和乘車旅客的安全帶扎系，車輛gps設(shè)備的完備情況。
(3)、按照“打非治違”工作要求，狠抓安全責任制的檢查落實，繼續(xù)推行安全目標責任管理。責任落實是安全管理工作的“督戰(zhàn)官”。沒有檢查落實，安全就是紙上談兵?？瓦\公司采取定期巡查、不定期抽查的方式，查隱患、堵漏洞，為安全工作保駕護航。每月定期召集安委會成員進行安全檢查，對可以立即整改的安全隱患必須當場立即整改，不能立即整改的，下達整改通知書限期整改。上半年共整改消防隱患1處(消防栓)，用電隱患3處(接電不合規(guī)范、負載不合規(guī)范)，維修車間設(shè)備隱患1處(維修車輛車輪未加墊木)。
(5)、積極發(fā)揮利用gps平臺在日常工作中的重要作用，對gps故障車輛立即進行電話詢問，對超速、疲勞駕駛車輛立即通過平臺發(fā)出短信警告告知。夜間的值班領(lǐng)導重點監(jiān)控有無夜間行車情況。有效的遏制和降低了駕駛員的違章違規(guī)違法行為，大大的保障了駕駛員的安全行車。
針對安全生產(chǎn)月和“平安行你我他”活動，我們在駕駛員例會上做了。
宣傳、做了動員，要求全體駕乘人員和管理人員積極參與。在單位院內(nèi)張貼了橫幅。在市交通、市交警支隊的領(lǐng)導下，聯(lián)合德州汽車站6月9日在汽車站進站口舉辦了“安全月宣傳活動事故圖片展覽”。
為了順利通過安全生產(chǎn)標準化達標，我單位按照標準化要求由安全科牽頭、組織辦公室、檔案室、財務(wù)科、后勤、運行等部門成立了工作小組，組織各科室一起學習標準化教程，本著達標是結(jié)果不是目的的原則，力求通過這次達標，徹底使各崗位工作嚴格按照標準要求進行，促使企業(yè)安全管理水平有個質(zhì)的飛躍。
下半年的工作方向。
1、抓住開展2014年安全活動年的有力時機，進一步加強對駕駛員的安全教育和技能培訓，提高駕駛員各項素質(zhì)，確保全年不出現(xiàn)重大事故和全年目標任務(wù)的完成，繼續(xù)保持安全工作的良好態(tài)勢。。
2、進一步強化安全管理，狠抓責任的落實，嚴把安全源頭關(guān)，搞好動態(tài)監(jiān)控管理，加大對違法、違章、違規(guī)行為和處罰力度，狠抓各項制度的落實和目標責任的考核逗硬。
3、針對夏季高溫天氣及旅游旺季的到來，加大車輛技術(shù)檢查力度，加大包車管理力度。
以上是客運公司的安全工作匯報，再次感謝各位領(lǐng)導對我客運分公司各項工作的支持，祝愿各位領(lǐng)導身體健康!謝謝!
旅游企業(yè)工作計劃篇九
即圍繞建設(shè)國際生態(tài)旅游島的總體目標，確保全年進島游客190萬人次，增長11.8%，旅游門票收入5800萬元，增長12.6%，旅游收入11億元，增長26.4％。
（一）創(chuàng)新旅游運營體制機制
積極推進政企分開的旅游體制改革進程。按照現(xiàn)代企業(yè)制度，整合旅游資源盤活存量資產(chǎn)，成立產(chǎn)權(quán)明晰的縣旅游發(fā)展股份有限公司，通過融資、引資和嫁接改造等方式，做大做強縣旅游龍頭企業(yè)。同時，積極與首旅、港中旅等有實力、有信譽的戰(zhàn)略投資者合作，大投入、高品質(zhì)推進旅游開發(fā)開放。
(二) 創(chuàng)新招商引資工作
邀請專家進行專題項目策劃；按照建設(shè)國際生態(tài)旅游島的要求，大力推進南五島旅游整體開發(fā)，根據(jù)縣委縣政府的統(tǒng)一部署安排，協(xié)助做好廟島媽祖文化公園、螳螂島旅游休閑開發(fā)等項目建設(shè)。積極爭取國家、省市各級旅游項目資金、旅游發(fā)展資金。根據(jù)旅游行業(yè)特點，實行點對點招商政策，協(xié)調(diào)政府各部門做好前期拆遷、補助等準備及后續(xù)保障工作。
（一）提升國際生態(tài)旅游島知名度
1、注重抓好高端宣傳。瞄準央視、鳳凰衛(wèi)視等主流高端媒體，邀請國內(nèi)知名專家進島策劃整體營銷規(guī)劃，通過參加“聚會上海世博，煙臺海濱度假”主題宣傳活動、第四屆中國國際美食節(jié)等有影響力的各類展會活動以及舉辦大型專題推介活動等途徑，重點開拓京津塘等環(huán)渤海高端客源市場，鞏固魯、冀和豫傳統(tǒng)市場，努力拓展延伸晉、陜市場，突破日、韓、俄為主的入境游市場。真正把國際生態(tài)旅游島品牌打出去、把高檔游客引進來。積極開發(fā)自駕車和學生市場，推行學生年卡。加強與各大旅行社和新浪、搜狐等旅游站的合作。緊抓海島經(jīng)濟國際高層在縣召開的契機做好縣宣傳，著手在濟南、青島機場等城市密集區(qū)域設(shè)立廣告，加大整體形象宣傳。
2、開發(fā)特色旅游項目。重點發(fā)展“海上游”項目，建設(shè)游艇專用碼頭，新建旅游觀光船舶，開辟海島探秘、環(huán)島觀光、夜間賞島等海上游線路，進一步拓展休閑漁業(yè)項目經(jīng)營范圍，推進旅游空間向海上拓展。積極策劃一批參與性強的漁俗旅游項目，大力開發(fā)媽祖香緣、候鳥放飛、觀鷗賞崖、醫(yī)療保健等特色主題旅游項目，積極發(fā)展海釣、帆板等濱海體育運動。深入挖掘縣“百千萬億”文化產(chǎn)業(yè)精髓，大力發(fā)展“文化游”項目，將民俗表演等娛樂活動引入景區(qū)，提升景區(qū)文化內(nèi)涵；積極申報世界地質(zhì)公園，打造海島文化旅游品牌。加速提升“漁家樂”項目，結(jié)合全縣城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，整體改造一批各具特色的“漁家樂”度假村，實行公司化管理，推進“漁家樂”上檔升級。修訂完善“漁家樂”星級標準。從“漁家樂”硬件建設(shè)、安全衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等方面設(shè)置嚴格的、強制性“準入門檻”。
（二）加快提升旅游服務(wù)功能
學習借鑒海南經(jīng)驗做法，按照國際通行旅游服務(wù)標準，加快旅游要素質(zhì)轉(zhuǎn)型升級。
1、景區(qū)升級改造。按照國家aaaaa級旅游景區(qū)標準，將城市規(guī)劃建設(shè)與旅游相結(jié)合，進一步改建月牙灣綜合休閑娛樂區(qū)，改造九丈崖安全工程，擴建林海和望夫礁停車場，完善各景區(qū)通道、電子門票系統(tǒng)、公共信息服務(wù)系統(tǒng)，為游客提供高效的信息服務(wù)。
2、車船上檔升位。加大旅游車輛與船舶更新改造力度，以晟達旅游客運有限公司為基礎(chǔ)，購置旅游大巴、環(huán)保電動車，爭取開通景區(qū)間旅游觀光公交線路。制定出臺旅游航線客服標準，鼓勵發(fā)展高速豪華客艙，提升蓬長航線旅游運輸檔次。
3、完善購物場所。完成北長山特色一條街建設(shè)，集中改建一批休閑娛樂設(shè)施和旅游購物場所，吸引游客增加旅游二次消費。發(fā)揮海島資源豐富優(yōu)勢，體現(xiàn)地域特色，將旅游商品開發(fā)與漁業(yè)生產(chǎn)相結(jié)合，推出小包裝、精包裝休閑食品、旅游紀念品。探討成立縣旅游商品協(xié)會，負責旅游商品整體開發(fā)和管理。
4、加快旅游集散中心建設(shè)。完善旅游集散中心服務(wù)功能，構(gòu)建具有信息咨詢、旅游預(yù)定、投訴受理、緊急救援等多功能、高質(zhì)量的游客服務(wù)接待中心體系。計劃在蓬萊港附近設(shè)立縣旅游咨詢中心，為進島游客搭建綠色便捷通道。
5、提升旅游接待設(shè)施檔次。加緊推進長園賓館、悅海假日四星級酒店、東海瀛洲度假酒店和淺水灣度假區(qū)建設(shè)，不斷提升島內(nèi)旅游服務(wù)接待水平。
（三）全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量
以打造中國最具親和力旅游景區(qū)為目標，以落實“全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”為抓手，在旅游系統(tǒng)全面推行“酒店式”服務(wù)管理，切實提升縣旅游服務(wù)質(zhì)量。
1、整頓規(guī)范旅游市場。建立健全旅游市場質(zhì)量監(jiān)管與執(zhí)法機制，加強旅游法制化、標準化及信息化建設(shè)，形成一套健全有力、規(guī)范有序與國際接軌的旅游市場管理體系；健全旅游行業(yè)監(jiān)管制度，強化旅游執(zhí)法隊伍建設(shè)，旅游旺季抽調(diào)相關(guān)工商、公安等部門的執(zhí)法人員，建立聯(lián)合執(zhí)法機構(gòu)，聘請法律專業(yè)人才處理相關(guān)旅游法律法規(guī)問題；聘請退休老干部、旅游從業(yè)人員及社會人員充當旅游市場監(jiān)督員，監(jiān)督舉報旅游市場，保障旅游市場和諧有序。
2、加強人才隊伍建設(shè)。結(jié)合全省旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計試點工作，建立全縣旅游人才庫。制定旅游培訓方案并組織實施。探索與各旅游職業(yè)學院形成長期培訓教育戰(zhàn)略合作關(guān)系，重點在細化服務(wù)流程、規(guī)范服務(wù)用語、營造文化氛圍等方面下功夫，抓好a級景區(qū)和星級賓館服務(wù)質(zhì)量提升。在旅游系統(tǒng)全面推行高星級酒店式服務(wù)，以專業(yè)化、職業(yè)化、標準化、親情化的細致周到服務(wù)，逐步實現(xiàn)打造全國最具親和力旅游景區(qū)的目標。提升導游水平，修訂導游詞，引進一批以大學生為主的導游人才，鼓勵離退休老教師、老專家從事導游工作，建設(shè)一支較高水平的導游隊伍。以服務(wù)質(zhì)量提升年為契機，依據(jù)國家標準，健全旅游標準化體系，制定涵蓋旅游車船、景區(qū)、酒店等窗口行業(yè)服務(wù)規(guī)范標準，全面提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)。
3、抓好旅游安全管理。嚴格執(zhí)行安全事故報告制度和重大責任追究制度，推動建立旅游緊急救援體系和應(yīng)急處置機制；建立健全景區(qū)安全巡查制度、巡查記錄及安全生產(chǎn)臺賬；全力做好景區(qū)內(nèi)森林防火、懸崖落石等安全隱患的預(yù)防和治理；層層簽訂安全生產(chǎn)責任狀，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制；加大旅游安全監(jiān)管檢查力度，全力營造安全、和諧旅游新環(huán)境。
旅游企業(yè)工作計劃篇十
通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè) 學生實習 ，通過培訓成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學校)
負責分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標。
第一階段
1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡介和景點景區(qū)知識)
2、部門培訓，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)
第二階段
2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);
第三階段
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業(yè)務(wù)技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;
9、負責公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;
10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;
11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;
中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。
旅游企業(yè)工作計劃篇十一
“90后”陳陽是海南春光食品有限公司的一名工作人員。他很喜歡旅行，可能是從小生活在海南，看慣了蔚藍色的大海，他對中國西北風光情有獨鐘。前兩年，他和朋友自駕去青海，青海湖給他留下了深刻印象。
“20xx年，我最想去旅行的地方是西藏，這個旅行計劃因為種種原因推遲了兩年，希望20xx年6月西藏之行能如愿?！标愱栒f，現(xiàn)在海口有經(jīng)停成都直達拉薩的航班，非常方便，早晨從?？诔霭l(fā)，傍晚就能看到布達拉宮了，想想就覺得特別美好。
西藏旅行的第一站肯定是拉薩，陳陽準備先在拉薩待兩天，適應(yīng)一下西藏的高海拔?！拔绾?，在八廓街喝一碗酥油茶，到大昭寺看文成公主像，再去布達拉宮前拍一張照片留念。”
眾所周知，除了從318國道自駕進藏外，西藏自駕游還有傳統(tǒng)的老三線，分別是林芝線、珠峰線和阿里線。對陳陽來說，這些路線不僅是一次大飽眼福的自然景觀之旅，更是深度了解藏文化的人文之旅?！拔矣媱澗偷仄匆惠v越野車去環(huán)游阿里北線。我也想過自駕游，但擔心對路線不熟悉，還是找一個熟悉路線的當?shù)厝藥ш牨容^放心。拼車的游客都來自五湖四海，也能結(jié)交新朋友?！?BR> “都說不到阿里，不算到西藏，珠峰大本營就在阿里北線上?！标愱栒f，背上行囊，跟隨著朝圣的方向，到珠峰大本營，親手觸及那空氣清涼的透明世界，近距離仰視無數(shù)人為之傾倒的世界之巔，應(yīng)該是這輩子做過的`一件很酷的事情。
除了珠峰大本營，阿里北線上還有希夏邦馬峰、瑪旁雍措、岡仁波齊山、古格王國遺址、扎達土林、普若崗日冰川等景觀?！皫缀趺恳粋€熱愛旅行的人，都有一個西藏夢，仿佛一提到西藏二字，就能觸碰到內(nèi)心最柔軟的地方，此刻談?wù)撐业?0xx年西藏旅行計劃時，已經(jīng)心潮澎湃了?！标愱柛锌?。
旅游企業(yè)工作計劃篇十二
2、加快推進明珠湖污水處理廠前期規(guī)劃設(shè)計等工作;。
3、完成了申辦xx第八屆園博會規(guī)劃編制和申報材料的準備;。
4、將崇明島國家地質(zhì)公園成功申報為“國土資源科普基地”;。
5、前衛(wèi)村等五個景點3a級景區(qū)創(chuàng)建初評結(jié)束;。
6、完成崇明島國家地質(zhì)公園西沙濕地公園沙盤模型制作;。
7、啟動了西沙濕地二期改造工程規(guī)劃;。
8、完成我縣旅游管理體制調(diào)研報告和“關(guān)于杭州公共自行車租賃運營情況的考察報告”;。
9、積極推動“規(guī)范設(shè)置我縣旅游景區(qū)道路交通指引標志”工作;。
10、旅游信息化服務(wù)平臺項目景點三維展示、內(nèi)部辦公系統(tǒng)正有序推進之中。
2、形成xx年崇明森林旅游節(jié)總體方案(討論稿)。
1、起草了xx年崇明生態(tài)島建設(shè)和旅游業(yè)宣傳促銷總體方案;。
3、《崇明旅游指南》再版小樣已完成，正在進行小樣修改工作;。
4、設(shè)計制作了旅游促銷用環(huán)保袋并啟用;。
5、聯(lián)系分眾傳媒和框架傳媒宣傳國際女子自行車賽和崇明農(nóng)產(chǎn)品;。
6、策劃并啟動了xx年度上海社區(qū)宣傳促銷。
1、完成了旅行社和導游年審工作;。
2、布置了三個小黃金周的旅游安全工作，并在春節(jié)前和五一前分別對景點進行了檢查;。
3、與縣文化執(zhí)法大隊聯(lián)合舉辦新版《旅行社條例》培訓;。
4、辦理了新開辦的東文旅行社以及兩家二星級賓館申報的相關(guān)審批手續(xù);。
5、新評定了兩家“規(guī)范達標”社會旅館;。
6、召開了綠色飯店創(chuàng)建協(xié)調(diào)會;。
7、重新聘請了10名旅游行風監(jiān)督員。
1、完成3a級景區(qū)創(chuàng)建及旅游景點道路交通標志牌規(guī)范工作。
2、年底前基本完成花橋主體工程、明珠xx大門停車場及道路一期工程等。
3、明珠湖污水處理廠建設(shè)工程，爭取年底之前完成30%。
4、啟動地質(zhì)公園xx地質(zhì)遺跡保護工作總結(jié)及申報xx地質(zhì)遺跡保護項目等工作。
5、完成西沙濕地二期改造規(guī)劃，啟動并加快推進工程建設(shè)。
6、旅游信息平臺年底前進行部分試運行。
1、進一步做好xx年上海崇明森林旅游節(jié)慶活動方案的'調(diào)整、完善、推進等相關(guān)工作;。
2、配合做好xx上海崇明柑桔節(jié)舉辦的相關(guān)工作。
1、全面完成上海社區(qū)促銷、大眾媒體、戶外廣告、分眾傳媒和框架傳媒的宣傳工作;。
2、組團參加第四屆海峽旅游博覽會;。
4、做好旅游5號線與隧橋同步開通工作;。
5、啟動旅游紀念小禮品的設(shè)計、制作工作。
5、組織旅游政風行風監(jiān)督員開展2次檢查活動;。
7、指導寶島、順利、錦繡的綠色飯店完成創(chuàng)建工作;。
8、推薦前衛(wèi)村申報全國特色旅游名村(鎮(zhèn))稱號;。
9、會同旅游協(xié)會繼續(xù)做好達標旅館的評定工作。
旅游企業(yè)工作計劃篇十三
縣旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導小組：
二0一0年三月二十日。
為認真貫徹落實縣委十二屆八次全體擴大會議精神，切實推進我鎮(zhèn)旅游開發(fā)工作，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定2010年旅游工作計劃。
一、指導思想。
以黨的十七大和縣十二屆八次全會精神和科學發(fā)展觀為指導，堅持發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)，為創(chuàng)建旅游強縣奠定基礎(chǔ)。
二、工作目標。
以打造邊貿(mào)集鎮(zhèn)，發(fā)展旅游產(chǎn)品為目標，圍繞十個方面來開展工作，使旅游成為推動鎮(zhèn)域經(jīng)濟增長點。
一是農(nóng)業(yè)圍繞旅游調(diào)結(jié)構(gòu)。按照“穩(wěn)步發(fā)展魔芋，狠抓藥材生產(chǎn)，全力抓好畜牧”的產(chǎn)業(yè)布局和標準化、規(guī)?；?、科技化、產(chǎn)業(yè)化，鞏固明星、華興村魔芋示范村建設(shè)，擴大中藥材種植，全面抓好畜牧養(yǎng)殖，走一村一品的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展道路，形成產(chǎn)、收、加、銷一條龍的生產(chǎn)經(jīng)營模式，使全鎮(zhèn)人均達到1畝藥、人均3頭畜和50只家禽，發(fā)展沼氣池建設(shè)200戶，加快扶貧開發(fā)和生態(tài)移民開發(fā)的力度，改善群眾居住環(huán)境，吸收外地客商來大道投資旅游，以集鎮(zhèn)周邊發(fā)展旅游農(nóng)家樂5戶。
很大，前景廣闊，發(fā)展名牌產(chǎn)品，增加市場占有份額，是壯大鎮(zhèn)域經(jīng)濟，拉動旅游發(fā)展必由之路。全面推進鹽掛面的加工、特色布鞋、鞋墊的制作；積極扶持壯大瓦崗梁茶廠；壯大雙喜村中藥材加工廠；鼓勵個體工商業(yè)的發(fā)展，全力支持企業(yè)的發(fā)展，招商引資、引蝶為鳳，從而把全鎮(zhèn)資源得以開發(fā)利用，工業(yè)經(jīng)濟的突破發(fā)展推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
三是服務(wù)業(yè)圍繞旅游搞服務(wù)。我鎮(zhèn)位于嵐皋縣西北部，方圓23平方公里，全鎮(zhèn)7個行政村，總?cè)丝?千余人，現(xiàn)有大小旅館5處，個體工商戶150戶，逐步壯大現(xiàn)有規(guī)模，改進服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，完善現(xiàn)有衛(wèi)生設(shè)施公共綠地、休閑場所，發(fā)展一定數(shù)量有地方特色的巴山農(nóng)家樂，控握特色風味小吃及菜肴，為旅行人員，來有住所，住有所居、吃喝滿意，讓游人留戀忘返。
四是交通圍繞旅游上檔次。我鎮(zhèn)公路四通八達，村主干線都全面硬化，里程達42公里，但是公路等級比較低，現(xiàn)在只有繼續(xù)加大公路的改造力度，才能推動我鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)的興起。
五是集鎮(zhèn)建設(shè)圍繞旅游樹形象。我鎮(zhèn)將以繁榮小城鎮(zhèn)建設(shè)為目的，逐步把大道河鎮(zhèn)建設(shè)成為區(qū)域性政治、經(jīng)濟、文化中心、以及商品集散交流中心為一體的具有市場帶動作用的小城鎮(zhèn)，在城鎮(zhèn)環(huán)境建設(shè)中，把生態(tài)放在第一位，綜治建設(shè)公共綠地、防護綠地、居住去綠地。在治理城鎮(zhèn)污染問題，改造排污系統(tǒng)，化糞池、消毒池、公共場所的處理，廢氣的治理。在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上，通過政策扶持，鼓勵鎮(zhèn)下的群眾搬遷到集鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)、經(jīng)商、拉大集鎮(zhèn)建設(shè)骨架，打造以巴山民居建筑風格改民居工程，充分依托庫區(qū)的庭院經(jīng)濟，僅僅依靠瀛湖風光得天獨厚的漢水加快旅游業(yè)的發(fā)展。
六是林業(yè)圍繞旅游出景點。以集鎮(zhèn)周邊，道路兩旁的綠化建設(shè)、特色果園建設(shè)為重點，力爭用三年左右時間實現(xiàn)規(guī)范建園1000畝，科學管理、精心包裝、使特色柑桔這一產(chǎn)品走出大道，成為旅游新的亮點。
七是文化圍繞旅游出特色。
漢水文化的發(fā)祥地之一和楚漢文化、巴蜀文化的重要傳播地，在漫長的歲月長河中，形成獨具地方特色的漢水文化，有待連續(xù)挖掘、整理、保護、傳承。
八是宣傳圍繞旅游造聲勢。加大電視媒體的新聞報道，借用陜報和安報宣傳全鎮(zhèn)政治經(jīng)濟、文化、典型事例及典型人物、通過文化搭臺、經(jīng)濟唱戲等手段，宣傳鎮(zhèn)情、通過圖片、展板、網(wǎng)絡(luò)宣傳風土人情加大社會的知曉度，使外地游客來大觀光旅游。
九是公安圍繞旅游保平安。加大全鎮(zhèn)社會治理綜合治理，充分發(fā)揮治安聯(lián)防隊的作用，加大投資環(huán)境整治工作，大力推進平安村，平安社區(qū)、平安校園、創(chuàng)建市級平安鎮(zhèn)鎮(zhèn)，加強警務(wù)室的管理，確保旅游安全。
十是各村鎮(zhèn)、級各單位在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導小，齊心協(xié)力、團結(jié)一心、搞好配合，圍繞全鎮(zhèn)旅游發(fā)展而共同發(fā)揮作用。
三、工作措施。
1、高度重視，認真做好各項工作。
鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視旅游工作，各村要逐項分解任務(wù)，層層夯實責任，主要領(lǐng)導親自上手，專門人員具體包抓，分工負責，確保各項任務(wù)的順利完成。
2、廣泛宣傳動員，扎實推進旅游工作。
鎮(zhèn)級各單位要充分運用各種有效形式，廣泛宣傳，組織發(fā)動廣大干部群眾獻計獻策，積極投身環(huán)境衛(wèi)生整治、旅游商品推介、群策群力，扎實推進我鎮(zhèn)的旅游工作。
3、強化責任，強化考核監(jiān)督。旅游工作是納入年度考核的一項重要工作，在年度考核中占有一定的分值，各單位要積極參與，明確分管領(lǐng)導和責任人，分工負責，落實職責，確保各項任務(wù)的完成，對工作不力、檢查中出現(xiàn)問題的單位、個人要嚴格追究責任。
旅游企業(yè)工作計劃篇十四
通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學生實習和通過培訓成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進行招聘。
負責分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標。
第一階段：
1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡介和景點景區(qū)知識)。
2、部門培訓，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)。
第二階段：
2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;。
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;。
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);。
第三階段：
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;。
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;。
5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;。
6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業(yè)務(wù)技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。
9、負責公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;。
10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;。
11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;。
旅游企業(yè)工作計劃篇十五
xx省委、省政府《關(guān)于加快xx經(jīng)濟圈建設(shè)的若干意見》精神，以經(jīng)濟圈發(fā)展規(guī)劃綱要為指導，按照一體化的發(fā)展方向，編制完成《xx經(jīng)濟圈旅游發(fā)展規(guī)劃》。推動xx、淮南、六安、xx市xx市等周邊地區(qū)的旅游資源一體化開發(fā)，建立跨區(qū)域旅游合作機制，促進旅游與文化、會展等融合發(fā)展，培育全國知名會展品牌，完善高速公路通往4a級別以上景區(qū)連接線，加快實現(xiàn)xx經(jīng)濟圈4市旅游一卡通和直通車，共同打造以xx為中心的全國知名旅游目的地和旅游集散地。
以推動xx旅游xx年度十大項目為抓手，xx市旅游產(chǎn)品的核心競爭力，立足打造拳頭產(chǎn)品，積極謀劃牽動性大、輻射力強的旅游項目，積極促進項目轉(zhuǎn)化特色旅游產(chǎn)品，xx市旅游業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。啟動xx動漫主題公園建設(shè)，重點跟蹤濱湖樂活世界項目，加快推動安徽名人館、安徽博物館建設(shè)，完成渡江戰(zhàn)役紀念館主體工程，加快中國（xx）非物質(zhì)文化遺產(chǎn)園、安徽飯店綜合改造項目建設(shè)，做好淮軍圩堡群的修復、重建、保護工作，積極支持東方田園生態(tài)濕地公園項目建設(shè)。做好a級景區(qū)創(chuàng)建工作，對照評定標準，繼續(xù)推進旅游景區(qū)提檔升級，確保不少于2家景點景區(qū)晉升4a級旅游景區(qū)，強力推動三河古鎮(zhèn)5a級創(chuàng)建工作。編制實施《淮軍文化旅游專項規(guī)劃》，逐步開發(fā)打造獨具特色的淮軍圩堡群項目。
繼續(xù)貫徹《xx市場的通知》（皖政辦[xx]31號）文件精神，積極培育航線航班，重點培育國際航線。在開通xxx首爾、xxx香港、xxx臺北航線基礎(chǔ)上，加快推進xxx新加坡航線，積極推動海南航空公司早日開通西安或大連xxxx新加坡航線；積極研究xx—東京等國際航線。立足于xx招商引資和旅游業(yè)發(fā)展，研究開通、加密部分國內(nèi)航線。
適時出臺《旅館業(yè)管理辦法》，切實加強監(jiān)管。鞏固創(chuàng)建成果，重點圍繞星級飯店建設(shè)，開展質(zhì)量建設(shè)年活動。培育3家五星級酒店掛星，3家旅行社晉升全國百強社。完善旅游景區(qū)交通指引標志。著力在提高旅游企業(yè)整體素質(zhì)，加強行業(yè)質(zhì)量建設(shè)下功夫，加強基礎(chǔ)管理工作，廣泛開展行業(yè)認證，重點推進管理體系認證、食品安全認證、節(jié)能降耗認證。圍繞提高從業(yè)者服務(wù)技能水平，重點開展崗位培訓，按照旅游企業(yè)崗位設(shè)置不同，結(jié)合行業(yè)發(fā)展要求，大力開展各式各樣的.崗位培訓；堅持以賽代訓，促進服務(wù)質(zhì)量提高的原則，組織開展行業(yè)技能競賽。用開放的原則抓服務(wù)質(zhì)量提高，堅持兩手抓，一方面向先進地區(qū)學習，另一方面開展互幫互學活動。
旅游企業(yè)工作計劃篇十六
2018年**鎮(zhèn)緊緊依托豐富的資源優(yōu)勢，以建設(shè)“馬蹄小鎮(zhèn)旅游景區(qū)”為契機，堅持編制大規(guī)劃、打造大景區(qū)、發(fā)展大產(chǎn)業(yè)，以發(fā)展生態(tài)旅游為重點，全力建設(shè)大景區(qū)，叫響**鎮(zhèn)馬蹄小鎮(zhèn)旅游品牌，積極培育旅游龍頭產(chǎn)品，全面優(yōu)化旅游環(huán)境，促進我鎮(zhèn)旅游業(yè)全方位、跨越式發(fā)展。
大力發(fā)展全域旅游，繼續(xù)著力打造**馬蹄小鎮(zhèn)，完善景區(qū)親水平臺、濱河水系、中轉(zhuǎn)站、農(nóng)耕博物館等工程建設(shè)，把農(nóng)業(yè)種植、采摘、銷售各個環(huán)節(jié)串聯(lián)起來，深入挖掘原生態(tài)的農(nóng)業(yè)資源和農(nóng)耕文化，促進傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)和生態(tài)休閑、文化創(chuàng)意、電子商務(wù)等新興態(tài)融合發(fā)展。結(jié)合鄉(xiāng)村旅游大力建設(shè)農(nóng)業(yè)采摘觀光園，引導農(nóng)民以土地、林地流轉(zhuǎn)入股等形式參與鄉(xiāng)村旅游景區(qū)建設(shè)管理，通過土地租金、務(wù)工薪金、分紅股金等多種渠道增收。統(tǒng)籌推進休閑農(nóng)業(yè)、觀光農(nóng)業(yè)、體驗農(nóng)業(yè)發(fā)展，探索推出“吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、享農(nóng)家樂”特色旅游，開發(fā)多元功能，提升休閑觀光農(nóng)業(yè)活力。。
繼續(xù)在省、市、縣等主要客源地主流媒體進行廣泛宣傳，進一步提高**鎮(zhèn)旅游知名度，提升市場競爭力，全力塑造“馬蹄小鎮(zhèn)”旅游品牌形象。
一是辦好節(jié)慶活動。認真辦好春季健身旅游節(jié)、夏季百花谷賞花節(jié)、秋季豐收節(jié)，冬季養(yǎng)生節(jié)等四季旅游節(jié)慶活動。
二是抓好網(wǎng)絡(luò)宣傳。在省、市、縣的各大網(wǎng)絡(luò)，通過圖片、文字、視頻資料、博客、論壇等形式及時發(fā)布旅游資訊、旅游線路等信息。
三是抓好宣傳方式創(chuàng)新。在人群密集地進行廣告宣傳，使**旅游走進大眾。與各地主流媒體和旅行社聯(lián)合，開通“旅游直通車”，常年推出“自駕游**行”等活動。同時邀請客源地媒體記者和旅行商前行采點采線，考察參觀。
強化旅游執(zhí)法隊伍建設(shè)，加強行業(yè)管理力度，營造文明、誠信、和諧的旅游環(huán)境。
一是抓好旅游安全環(huán)境綜合治理工作。繼續(xù)實行旅游安全一票否決制，確保旅游安全零事故。重點抓好景區(qū)森林防火、賓館消防安全、食品安全和旅游車輛等特種設(shè)備安全運行，制定長效機制和應(yīng)急方案，強化監(jiān)管，確保萬無一失。做好重點節(jié)假日啟動旅游景區(qū)環(huán)境綜合整治突擊活動，徹底清理景區(qū)的死角衛(wèi)生整治臟亂差現(xiàn)象，營造優(yōu)美旅游環(huán)境，樹立**良好的對外形象。
二是營造文明、誠信、和諧旅游氛圍。要加快健全旅游執(zhí)法、質(zhì)監(jiān)隊伍，提高人員素質(zhì)、提升執(zhí)法水平，全力開展旅行社市場專項治理活動，規(guī)范旅行社經(jīng)營行為。打擊強拉強賣、欺客宰客，出售過期變質(zhì)食品和相互壓價等不正當競爭行為，營造良好的`旅游經(jīng)營新秩序。
三是加大旅游隊伍培訓力度。以送教上門，以會代訓等多種形式開展多層次、多渠道的旅游培訓。特別要重視對導游員和服務(wù)人員的培訓，通過舉辦導游員技能大賽和服務(wù)人員崗位大比武等活動，以賽促學，全面提升旅游從業(yè)人員素質(zhì)，提高旅游管理服務(wù)水平，樹立**旅游文明、誠信、和諧的對外形象。
充分借助國家級4a級馬蹄寺風景旅游區(qū)通道優(yōu)勢，依托馬蹄村人文景觀、自然資源、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，用好用足政策，積極爭取國家、省、市、縣全方位支持，推進旅游業(yè)又好又快發(fā)展。
旅游企業(yè)工作計劃篇十七
20xx年，河西街道將以十八大精神為指導，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府提出的一城兩翼發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞一條主線，著眼三個推進，實施五大工程，全面打造幸福宜居新河西。
以建設(shè)現(xiàn)代化新型城區(qū)為工作主線，依托城區(qū)、服務(wù)城區(qū)、建設(shè)城區(qū)，發(fā)展壯大三產(chǎn)服務(wù)業(yè)，提升城區(qū)文化品位，完善城區(qū)服務(wù)功能，建立城市管理長效機制，把河西打造成為幸福指數(shù)高、宜居、宜商、宜業(yè)的現(xiàn)代化新型城區(qū)。
一是推進作風建設(shè)和制度建設(shè)。建立街道效能辦牽頭抓落實、科室和社區(qū)各負其責、居民群眾廣泛參與的工作機制，堅持深入基層、服務(wù)群眾的工作作風，完善首問負責、限時辦結(jié)、績效考評、監(jiān)督管理、責任追究、財務(wù)公開等制度，經(jīng)常開展自查自糾活動，從制度的層面規(guī)范黨員干部言行。
二是推進社區(qū)服務(wù)用房硬件建設(shè)。以三年上水平為契機，加大社區(qū)辦公用房、活動用房跑辦力度，特別是中心街、游園、滏興、牛佐等幾個沒有辦公場所的社區(qū)，加緊與轄區(qū)內(nèi)的房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)聯(lián)系接洽，盡快就社區(qū)用房簽訂協(xié)議，爭取每個社區(qū)都有一個300平方米以上的綜合辦公和服務(wù)設(shè)施，從而為社區(qū)組織居民群眾開展活動、開展服務(wù)，奠定堅實的基礎(chǔ)。 三是推進社區(qū)信息化服務(wù)推廣。以街道信息化社區(qū)服務(wù)中心為依托，按照便民、利民、安民、樂民的理念，以信息技術(shù)為手段，以社區(qū)服務(wù)為切入點，在各社區(qū)設(shè)立一站式服務(wù)大廳，探索完善集自動化辦公、熱線電話、聯(lián)網(wǎng)辦公、網(wǎng)上辦公、電話預(yù)約、便民查詢等為一體的信息化辦公模式，不斷提升為民服務(wù)水平，全力打響河西街道信息化服務(wù)品牌。
一是實施經(jīng)濟實力提升工程。街道緊緊圍繞全區(qū)一城兩翼發(fā)展戰(zhàn)略，把最大的任務(wù)明確為全力發(fā)展主城區(qū)經(jīng)濟，以報社街區(qū)域三福富億坊、金開利地下步行街為核心，東南方向的人民公園商貿(mào)中心，北面的滏興國際園、鑫城城市廣場，西面的東方財富廣場相互呼應(yīng)，打造服務(wù)業(yè)發(fā)展商業(yè)圈。同時，依托市休閑廣場、人民公園、鑫城影視城、滏陽河岸，謀劃以文化、旅游、休閑、服務(wù)為一體的生態(tài)型人居服務(wù)項目，打造休閑娛樂服務(wù)業(yè)聚集區(qū)，努力將河西轄區(qū)打造成人流集中、配套齊全、商氣濃郁的繁華區(qū)域。同時，全力做好謀劃項目的跟蹤服務(wù)，確保20xx年區(qū)重點項目10個以上，開工項目10個以上。
區(qū)樓院胡同、新建小區(qū)、商業(yè)市場、民間社團、志愿服務(wù)組織、兩新組織中成立新的黨組織，并在單元樓建立黨員中心戶，團結(jié)帶領(lǐng)支部黨員開展豐富多彩的組織活動，發(fā)揮黨員先鋒作用，提升支部凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，以落實十八大精神為主線，以為民辦實事為切入點，大力開展黨建惠民系列活動，全面提升街道干部隊伍素質(zhì)和辦事效率，掀起聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的熱潮。
四是實施城市管理創(chuàng)新工程。堅持服務(wù)城市、服務(wù)群眾的原則，不斷加強對城管委工作人員的培訓，完善推行小街巷衛(wèi)生保潔、單位和門店門前三包、特色街巷創(chuàng)建等長效機制。針對重點路段，實行錯時上下班，輪流上崗，死盯死守的方法，進行分時段重點管控。特別是重點加大報社街百貨大樓附近、站前路汽車站周邊的執(zhí)法力度，加強報社街市場和站前路市場的管理，爭取讓占道經(jīng)營商戶全部進入市場經(jīng)營，從軟硬件兩方面引導商販、規(guī)范管理，實現(xiàn)商販滿意、群眾滿意的最終目標。
五是實施平安和諧創(chuàng)建工程。嚴格執(zhí)行村財街管、政務(wù)財務(wù)公開、信訪保證金、中層干部分包公司、穩(wěn)定信息預(yù)警等各項制度，積極探索法律顧問介入信訪案件，增強工作的主動性和前瞻性。按照發(fā)現(xiàn)一個重點矛盾，明確一位主管領(lǐng)導，配備一個化解小組，形成一套處理辦法，逐項落實包案領(lǐng)導和責任人，并提出限時解決方案。同時，由街道綜治委牽頭，轄區(qū)各派出所配合，定期開展流動人口大清查活動，走家入戶，對轄區(qū)內(nèi)流動人口全部造冊管理，及時發(fā)現(xiàn)清理不穩(wěn)定因素。通過一系列舉措，努力打造全方位、多形式的社會治安防控體系，構(gòu)建區(qū)域覆蓋、確保重點、依靠群眾、整體聯(lián)動、快速反應(yīng)的社會治安運作機制。
旅游企業(yè)工作計劃篇十八
為使頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員財政扶貧項目得到更好的開展，達到培訓目的及項目實施的效果，特制定本培訓計劃。
一、培訓對象
1、側(cè)重于從事石板井村農(nóng)業(yè)觀光、農(nóng)家樂旅游接待、農(nóng)家旅館旅游接待從業(yè)人員的村民；
2、參與頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游事業(yè)發(fā)展管理的部分辦事處工作人員。
二、培訓目標
通過培訓和訓練，使從事石板井村鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)人員提高綜合素質(zhì)和服務(wù)技能水平。特別是樹立和提高正確的服務(wù)理念，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增強石板井村鄉(xiāng)村旅游的吸引力，推動石板井村鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
三、培訓內(nèi)容
服務(wù)禮儀常識、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、導游服務(wù)、休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)。
四、培訓內(nèi)容及學時分配
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五、知識和技巧要求
（一）禮儀常識
1、了解儀態(tài)與體態(tài)知識； 2、了解會見客人的禮儀與技巧； 3、掌握握手的方式；
4、掌握與人溝通、服務(wù)禮儀。 （二）餐廳服務(wù)
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4、掌握餐具的擺放。 （三）客房服務(wù)
1、掌握客房整理技能； 2、掌握衛(wèi)生間的整理技能；
3、掌握為客人提供物品的服務(wù)技能。 （四）導游禮儀
1、了解休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基本知識； 2、掌握開辦農(nóng)家樂的一般要求；
3、初步理解休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的靈魂是以農(nóng)為本。
六、培訓實施與考核
1、培訓時間：三天即十八個學時。
2、培訓教材：選用關(guān)嶺職中酒店管理與旅游專業(yè)課本中的部分教材。 3、培訓方式：由專業(yè)教師集中對學員進行上課。 4、培訓地點：關(guān)嶺自治縣民族職業(yè)技術(shù)中學。
5、考試考核：參照國家職業(yè)分類大典的相關(guān)職業(yè)和工種的要求，按照本培訓規(guī)范的基本內(nèi)容，進行理論或?qū)嵺`考試，向考試合格者簽發(fā)相關(guān)證書。
旅游企業(yè)工作計劃篇十九
以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提，以加強行業(yè)管理為基礎(chǔ)，以建設(shè)大旅游為著眼點，以旅游宣傳、旅游招商為突破口，努力實現(xiàn)我市旅游產(chǎn)業(yè)全面、健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。
20xx年，全市各景區(qū)（點）接待游客總數(shù)105萬人次，旅游業(yè)總收入實現(xiàn)12.24億元、直接收入實現(xiàn)2.31億元、拉動相關(guān)產(chǎn)業(yè)收入實現(xiàn)9.93億元，總創(chuàng)稅6813萬元、直接創(chuàng)稅1848萬元、拉動相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)稅4965萬元。
（一）修編旅游規(guī)劃，確定產(chǎn)業(yè)布局。緊緊圍繞“中國雪都多彩尚志”這一定位，突出“銀、綠、紅、土、墨、金”六色旅游格局和“一心、一線、八大景區(qū)”框架，準確定位市場、定位主題、定位形象，高標準完成全市旅游總體規(guī)劃修編及旅游產(chǎn)品布局、景區(qū)規(guī)劃設(shè)計等控詳規(guī)劃，搞好旅游目的地的策劃和運作。
（二）加大引資力度，全力打造“兩園”。一是打造帽兒山生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)。擬建50—100棟產(chǎn)權(quán)式旅游度假酒店；修建3000—4000平方米的帽兒山生態(tài)旅游度假區(qū)游客接待中心；修建20000平方米停車場2處；建設(shè)帽兒山生態(tài)旅游度假區(qū)醫(yī)療救護中心1處；建環(huán)保旅游公廁5—10個；對帽兒山生態(tài)旅游度假區(qū)進行全面環(huán)境整治，連通各景區(qū)之間道路，并且進行硬化，全力打造“冰城后花園”和四季特色游的北方名鎮(zhèn)。二是打造趙尚志紀念園。項目計劃4月開工建設(shè)，10月正式對外接待游客。成立尚志公園管理處，具體履行對公園的管理、開發(fā)、招商、經(jīng)營、維護等工作。
（三）挖掘節(jié)慶文化，努力辦好“兩節(jié)”。結(jié)合哈爾濱打造“冰城夏都”活動，辦好第二屆中國雪都尚志滑雪節(jié)、第二屆亞布力森林音樂節(jié)兩個節(jié)慶活動。
（四）加強旅游市場監(jiān)管，提高服務(wù)質(zhì)量。堅持從行業(yè)標準化、規(guī)范化管理入手，建立健全標準體系，強化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。加大旅游市場綜合執(zhí)法力度，規(guī)（）范執(zhí)法程序，促進旅游市場持續(xù)良性發(fā)展。加強從業(yè)人員培訓，提升旅游行業(yè)的整體水平。
（五）強化宣傳促銷，開拓客源市場。加強客源市場調(diào)研，制定相應(yīng)的宣傳策略，適當加大投入力度，通過媒體廣告、新聞宣傳、參加展會等形式，開展宣傳促銷，開拓客源市場。積極與省內(nèi)外各大旅行社聯(lián)系，強化區(qū)域合作，聯(lián)手開發(fā)市場。