最新個(gè)人工作心得收獲與不足（通用21篇）

    熱愛閱讀是培養(yǎng)興趣和提升素養(yǎng)的一種有效途徑?？偨Y(jié)要體現(xiàn)自己的思考和反思，不僅僅是簡(jiǎn)單的陳述和描述。小編為大家整理了一些常用的總結(jié)句式和詞匯，希望對(duì)大家有所幫助。
    個(gè)人工作心得收獲與不足篇一
    個(gè)人在前一階段工作中存在的問題。
    通過系統(tǒng)回顧和認(rèn)真總結(jié)，在工作落實(shí)、制度落實(shí)和責(zé)任落實(shí)上存在以下不足：
    3、在責(zé)任落實(shí)方面存在應(yīng)付、自己分管工作不出問題就行思想。一是在責(zé)任落實(shí)上存在“這個(gè)”問題我說過、“這個(gè)事情應(yīng)該不是我負(fù)責(zé)”等推諉思想；二是缺乏大局意識(shí)，不能在考慮分管工作的同時(shí)更好的考慮到全區(qū)的工作。以上種種不能發(fā)現(xiàn)自己在執(zhí)行力方面存在很大的問題和不足，如何提升自身執(zhí)行能力、加強(qiáng)自身能力素質(zhì)提升是今后工作和學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。
    三、改進(jìn)措施
    一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)豐富自身素質(zhì)、改善自身思維模式?！八季S方式只有通過學(xué)習(xí)才能獲得”，學(xué)習(xí)使人清心明目，使人思維敏捷，使人思路清晰，使人方向明確，學(xué)習(xí)是工作的最高境界，學(xué)習(xí)是提高能力的基本途徑和手段；堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，如果不聯(lián)系工作實(shí)際和思想實(shí)際，理論也是空洞的，灰色的，當(dāng)理論與實(shí)際相結(jié)合就會(huì)產(chǎn)生火花，就賦于理論極強(qiáng)的生命力和巨大的指導(dǎo)作用；改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)學(xué)習(xí)力。當(dāng)今社會(huì)知識(shí)日新月異，我們僅僅重視自己所占有的知識(shí)是不夠的，更要注重增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力，不斷學(xué)習(xí)，不斷更新。
    二是加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉。加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉是提升能力的基本方法，通過實(shí)踐鍛煉，加速知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化，進(jìn)而提升能力。一要用科學(xué)的實(shí)踐態(tài)度，自覺地把改造客觀世界與改造主觀世界有機(jī)統(tǒng)一起來，在實(shí)踐中不斷運(yùn)用已掌握的知識(shí)，又不斷獲得新的知識(shí)，提高對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)水平和各種能力。二要運(yùn)用解放思想，實(shí)事求是，開拓創(chuàng)新。解放思想實(shí)事求是是馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論活的靈魂。就是要在尊重客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上，不斷開拓創(chuàng)新。
    三是在總結(jié)中提高。今后在學(xué)習(xí)和工作中認(rèn)真總結(jié)自己的工作和思想，通過調(diào)查研究，思考提煉出實(shí)踐中的大量真知灼見。一要以調(diào)查研究為基礎(chǔ)，要通過調(diào)研取得大量的第一手資料，要開門調(diào)研，不能閉門造車，不能將工作和思想上的總結(jié)與寫文章劃等號(hào)。二要運(yùn)用馬克思主義唯物辯證法基本觀點(diǎn)、方法和原理，去認(rèn)識(shí)分析事物，總結(jié)出反映事物全面情況、本質(zhì)聯(lián)系、帶有規(guī)律性的正確結(jié)論。
    個(gè)人工作心得收獲與不足篇二
    轉(zhuǎn)眼間__年已經(jīng)過去，她是我踏進(jìn)___公司的第n年，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了必須的成績(jī)，總結(jié)如下:。
    1、工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，堅(jiān)持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。
    2、與各供應(yīng)商建立并堅(jiān)持良好關(guān)系，93%的物料順利如期跟催到位，基本保證生產(chǎn)順暢，材料計(jì)劃下單正確率達(dá)98%(沒有辦法，公司部門不是很完善，所以材料計(jì)劃也由采購(gòu)部制定。
    3、按照質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。
    4、開發(fā)了新的供應(yīng)商，緩解了___、____材料的質(zhì)量問題。
    二、不足方面。
    1、材料計(jì)劃下單錯(cuò)誤2%，但未造成嚴(yán)重后果延誤出貨。
    2、部門與部門之間的溝通未能到達(dá)夢(mèng)想效果。
    3、供應(yīng)商開發(fā)力度不夠大，未能培養(yǎng)有潛力供應(yīng)商。
    三、明年工作計(jì)劃。
    1、加強(qiáng)與各供應(yīng)商的合作與協(xié)調(diào)，縮短供貨周期，提高物料交期的百分比。
    2、進(jìn)取與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制本事與合約執(zhí)行本事，堅(jiān)持質(zhì)量與交期的長(zhǎng)期穩(wěn)定性。
    3、極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案。
    4、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。
    5、建立穩(wěn)定、快速的供應(yīng)鏈。
    個(gè)人工作心得收獲與不足篇三
    負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的整理入庫(kù)保管工作，工會(huì)賬務(wù)的會(huì)計(jì)記賬工作以及中行個(gè)貸會(huì)計(jì)核算及部分銀行對(duì)賬工作。從這些工作中使我學(xué)到金融機(jī)構(gòu)作賬的一些初步且全面的知識(shí)。工會(huì)會(huì)計(jì)核算從原來的手工記賬升級(jí)到現(xiàn)有的一個(gè)專門軟件記賬，節(jié)約了很多時(shí)間。從我記賬的每一筆分錄到每個(gè)月科目匯總表的編制和每個(gè)季度的資產(chǎn)負(fù)債表編制，每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)有借必有貸，借貸必相等。哪些需要記入費(fèi)用成本，哪些需要記收入都有專門設(shè)置的科目。
    工會(huì)會(huì)計(jì)核算中使我對(duì)工會(huì)財(cái)務(wù)有了充分認(rèn)識(shí)。個(gè)貸業(yè)務(wù)方面，我主要負(fù)責(zé)合同的錄入及計(jì)算打印中行個(gè)人還款的催收通知單，我利用業(yè)務(wù)休息時(shí)間總結(jié)了這方面的筆記和計(jì)算過程，達(dá)到了事半功倍的效果。從總部開始實(shí)施的iso質(zhì)量認(rèn)證體系無紙化辦公的要求中，使我越發(fā)的對(duì)工作認(rèn)真對(duì)待與重視了。我對(duì)事物的看法有了新的認(rèn)識(shí)且認(rèn)真對(duì)待每件事情，也大大培養(yǎng)增加了我的耐心和責(zé)任心。
    承擔(dān)了月底與銀行的對(duì)賬，回收資金拿回單及其移交登記與公司的收文，債權(quán)處置單的`復(fù)印、移交、登記、上劃資金及其復(fù)印傳真給總部和及每月付費(fèi)的轉(zhuǎn)賬支票、電匯、收據(jù)及業(yè)務(wù)費(fèi)用申請(qǐng)表的復(fù)印登記、對(duì)賬單的打印工作。跟數(shù)字打交道的工作真的是不能有一分一毫的錯(cuò)誤。這就時(shí)刻要我繃緊頭腦，不得半點(diǎn)馬虎，企業(yè)賬的每筆金額與銀行對(duì)賬單每筆金額的核對(duì)都要逐筆打鉤作記號(hào)。
    每筆回收的資金都是由我去與銀行溝通，因?yàn)槲覀儐挝坏墓ぷ魈厥庑?，所以回單總要比別的單位要得急，第一時(shí)間就要拿到手。每次只要項(xiàng)目經(jīng)理打電話來問資金到賬情況時(shí)，我總立馬到銀行拿回單，有時(shí)候總問他們，他們的事多也會(huì)不耐煩，但我都能與他們講明為什么我們要得這急的原因。我總認(rèn)為理解是相互的，在我們能理解他們工作的同時(shí)，他們也會(huì)理解我們的工作，并且知道為什么我們要這樣急的理由，有了這份理解，工作起來自然順得多了。
    學(xué)習(xí)是陪伴人一生的事。我從事的工作雖然瑣碎而復(fù)雜，但我始終帶著一份認(rèn)真執(zhí)著，對(duì)工作一絲不茍、謙虛的心學(xué)會(huì)從中找樂趣，放正心態(tài)，自我調(diào)節(jié)。上帝是公平的，只要你付出，就會(huì)有回報(bào)，不要去想什么時(shí)候會(huì)有收獲，關(guān)健是你有沒有百分百的付出，學(xué)習(xí)是如此，工作是如此，做人更是如此。
    銷售部門銷售。
    雖然上半年壓力大，但是各個(gè)部門協(xié)調(diào)合作，在臨近下半年之際我們公司終于完成了上半年工作目標(biāo)，公司資產(chǎn)得到擴(kuò)大，人員也有增加，每增加一個(gè)員工，我們就也增加一份工作量，而財(cái)務(wù)部人員固定，所以每天的任務(wù)都比較多，不但要統(tǒng)計(jì)銷售總額，也要計(jì)算銷售部門在工作中獲得的業(yè)績(jī)，保證員工的工資按時(shí)發(fā)送給每個(gè)人。
    我在公司已經(jīng)工作三年以上，是一位老人，但是能力卻不足，經(jīng)過了公司的認(rèn)可，我得到了培訓(xùn)機(jī)會(huì)，同樣也負(fù)擔(dān)起了更多的重任。為了更好的做好工作，在培訓(xùn)結(jié)束后我自學(xué)會(huì)計(jì)相關(guān)知識(shí)，提升自己能力同時(shí)，也提升自己的管理能力，按照要求，我還要管理一組人員，所以我還得學(xué)會(huì)管理技能。
    壓力促進(jìn)人成長(zhǎng)，也讓人不斷前進(jìn)，我從開始不適應(yīng)，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠帶領(lǐng)我們組完成每月的會(huì)計(jì)工作，而且每個(gè)月的工作效率都得到提升，極大的減輕了我們財(cái)務(wù)工作量，為我們部門經(jīng)理分擔(dān)了不少壓力，有成績(jī)是好事，但是我明白我依然還需要成長(zhǎng)，不要看會(huì)計(jì)工作繁瑣，每天忙碌，這是一份精細(xì)活需要認(rèn)真檢查，每一個(gè)賬目都代表著流動(dòng)資金，一但出錯(cuò)誤，就會(huì)給公司帶來極大的損失。
    擁有足夠的警惕之心，才可以做好會(huì)計(jì)工作，哪怕我的能力有了提升，但我的任務(wù)依然很重，需要繼續(xù)加強(qiáng)，我期待有一天能夠成為我們部門經(jīng)理，帶領(lǐng)我們部門做好財(cái)務(wù)工作，但是現(xiàn)在我的能力還差很多，而且自己的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到經(jīng)理的高度，需要提升，也需要時(shí)間學(xué)習(xí)。
    雖然半年中沒有犯什么錯(cuò)誤，但是也沒有多大成績(jī)，只能算中規(guī)中矩，做的一般般，下半年我希望自己有更大的突破，所以我會(huì)汲取上半年的工作經(jīng)歷，把自己的優(yōu)缺點(diǎn)及時(shí)提升和補(bǔ)足，以待下半年工作提升，當(dāng)然我會(huì)記住自己的責(zé)任，在下半年中做好會(huì)計(jì)任務(wù)。
    個(gè)人工作心得收獲與不足篇四
    一轉(zhuǎn)眼，我就從學(xué)校步入了農(nóng)行的工作崗位，首先面臨的是怎么做好新的業(yè)務(wù)、新的工作。，之前的所學(xué)到的知識(shí)都顯得派不上用場(chǎng)，遇到業(yè)務(wù)顯得有些局促與不安。而且，作為農(nóng)業(yè)銀行中一支被寄予厚望的青年軍中的一員，或多或少的承擔(dān)著來自各方面的壓力。但就是因?yàn)橛辛诉@種壓力，才迫使我有動(dòng)力不斷客服困難，不斷前進(jìn)。
    首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
    2.嚴(yán)格按照總分行下發(fā)的關(guān)于各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理辦法、規(guī)章制度以及操作規(guī)程的要求實(shí)施業(yè)務(wù)。
    3，向身邊的人學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)老員工的業(yè)務(wù)操作能力，解決協(xié)調(diào)問題的能力，與客戶的溝通能力。當(dāng)然學(xué)習(xí)的時(shí)候要取其精華去其糟粕，遇到與操作手冊(cè)相悖的要以制度要求為準(zhǔn)。
    總之，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)是我們新人行大學(xué)生最大的優(yōu)勢(shì)，也要充分利用好這個(gè)優(yōu)勢(shì)，不斷地飽滿自己，爭(zhēng)取盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，在新的工作崗位中起到中堅(jiān)力量的作用，并在我行開展的各項(xiàng)新型業(yè)務(wù)中起到先鋒帶頭作用。
    營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是與客戶聯(lián)系最緊密的部門，如何為客戶高效準(zhǔn)確的辦好每一筆業(yè)務(wù)，對(duì)于一個(gè)合格的柜員來說是不可或缺的能力。這就要求我要迅速轉(zhuǎn)變角色由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人，行領(lǐng)導(dǎo)也高度關(guān)注我們這些大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，通過組織培訓(xùn)班，讓我們掌握與客戶溝通的技巧、具備作為一名金融人所需要的職業(yè)素養(yǎng)。。
    作為青年員工，我深刻感受到行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷和重視。柜員“三基本”測(cè)試，合規(guī)文化學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)院課程學(xué)習(xí)讓我們掌握了很多柜面操作技巧，讓我們迅速成長(zhǎng)，并作為一名農(nóng)行人，我們要具備職業(yè)化的素養(yǎng)，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，以專業(yè)化的服務(wù)贏得客戶。
    在未來的工作中我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和不足，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
    1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過各種渠道和機(jī)會(huì)不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，讓自己成為農(nóng)業(yè)銀行的中堅(jiān)力量。
    2、不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
    3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，爭(zhēng)取盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，努力適應(yīng)工作需要，培養(yǎng)多方面技能。
    個(gè)人工作心得收獲與不足篇五
    在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天，市場(chǎng)營(yíng)銷是涉及面很廣的企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中處于十分重要的位置，并對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著重要的作用。
    通過學(xué)習(xí)，我知道了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的產(chǎn)物，是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。改革開放以前，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，市場(chǎng)營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)的發(fā)展非常滯后。近年來，隨著我國(guó)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和現(xiàn)代化的推進(jìn)，技術(shù)水平飛速發(fā)展，專業(yè)化程度日益提高，個(gè)人收入上升，日益擴(kuò)大和完善的市場(chǎng)為市場(chǎng)營(yíng)銷理論和實(shí)踐提供了良好的發(fā)展平臺(tái)。
    通過學(xué)習(xí)，我明白了市場(chǎng)營(yíng)銷是藝術(shù)和科學(xué)的共同體，是一門藝術(shù)性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，因時(shí)因地，因人而異，具有不可復(fù)制性功能。市場(chǎng)營(yíng)銷更不是促銷、拉銷、推銷，市場(chǎng)營(yíng)銷是基于需求導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是適銷對(duì)路產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售。市場(chǎng)營(yíng)銷要立于謀，成于策，要以理論做為指導(dǎo)，按規(guī)則行動(dòng)，有理論做為指導(dǎo)，做工作才能高瞻遠(yuǎn)矚，胸有成竹，事半功倍。
    通過學(xué)習(xí)，我明白了市場(chǎng)銷營(yíng)使企業(yè)產(chǎn)品使用價(jià)值和服務(wù)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，是聯(lián)結(jié)社會(huì)需要與企業(yè)的中間環(huán)節(jié)，是涉及全員、全過程。市場(chǎng)營(yíng)銷要有市場(chǎng)的意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)觀念，要樹立“市場(chǎng)第一，顧客第一”的觀念，顧客就是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，有這樣的認(rèn)識(shí)和定位,我們做起工作來更加得心應(yīng)手，做人也就會(huì)更加彬彬有禮，做事會(huì)更加精于細(xì)節(jié)。另外，市場(chǎng)銷營(yíng)不只是銷營(yíng)部門的事，而是涉及企業(yè)技術(shù)、安全、質(zhì)量、服務(wù)等各部門的事，只有各個(gè)環(huán)節(jié)齊頭并進(jìn)，“使推銷成為多余的目的”才能實(shí)現(xiàn)。
    通過學(xué)習(xí)，我明白了市場(chǎng)銷營(yíng)理論上講的與實(shí)際做的有一定差距。在實(shí)踐中，往往是“運(yùn)用之妙，存乎一心”。比如，回扣、傭金等有一定的生存空間，是商業(yè)交往的潤(rùn)滑劑，屢禁不止，因而，反腐倡廉，依規(guī)辦事任重道遠(yuǎn)。但從另一個(gè)角度思考，存在的便是合理的，這些問題的解決涉及社會(huì)制度、產(chǎn)權(quán)制度和法律法規(guī)等各個(gè)方面，非一人之力可為也。
    通過學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己在看待問題、思考問題及解決問題等方面都有了改變，自己的思路也不在想以前的狹隘，會(huì)注意到問題的本質(zhì)，在解決某些問題時(shí)，更會(huì)抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵，喜歡用數(shù)據(jù)說話，用事實(shí)說話。
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    個(gè)人工作心得收獲與不足篇六
    一轉(zhuǎn)眼，我就從學(xué)校步入了農(nóng)行的工作崗位，首先面臨的是怎么做好新的業(yè)務(wù)、新的工作。，之前的所學(xué)到的知識(shí)都顯得派不上用場(chǎng)，遇到業(yè)務(wù)顯得有些局促與不安。而且，作為農(nóng)業(yè)銀行中一支被寄予厚望的青年軍中的一員，或多或少的承擔(dān)著來自各方面的壓力。但就是因?yàn)橛辛诉@種壓力，才迫使我有動(dòng)力不斷客服困難，不斷前進(jìn)。
    首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
    2.嚴(yán)格按照總分行下發(fā)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理辦法、規(guī)章制度以及操作規(guī)程的要求實(shí)施業(yè)務(wù)。
    3，向身邊的人學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)老員工的業(yè)務(wù)操作能力，解決協(xié)調(diào)問題的能力，與客戶的溝通能力。當(dāng)然學(xué)習(xí)的時(shí)候要取其精華去其糟粕，遇到與操作手冊(cè)相悖的要以制度要求為準(zhǔn)。
    總之，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)是我們新人行大學(xué)生最大的優(yōu)勢(shì)，也要充分利用好這個(gè)優(yōu)勢(shì)，不斷地飽滿自己，爭(zhēng)取盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，在新的工作崗位中起到中堅(jiān)力量的作用，并在我行開展的各項(xiàng)新型業(yè)務(wù)中起到先鋒帶頭作用。
    營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是與客戶聯(lián)系最緊密的部門，如何為客戶高效準(zhǔn)確的辦好每一筆業(yè)務(wù)，對(duì)于一個(gè)合格的柜員來說是不可或缺的能力。這就要求我要迅速轉(zhuǎn)變角色由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人，行領(lǐng)導(dǎo)也高度關(guān)注我們這些大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，通過組織培訓(xùn)班，讓我們掌握與客戶溝通的技巧、具備作為一名金融人所需要的職業(yè)素養(yǎng)。
    作為青年員工，我深刻感受到行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷和重視。柜員“三基本”測(cè)試，合規(guī)文化學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)院課程學(xué)習(xí)讓我們掌握了很多柜面操作技巧，讓我們迅速成長(zhǎng)，并作為一名農(nóng)行人，我們要具備職業(yè)化的素養(yǎng)，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，以專業(yè)化的服務(wù)贏得客戶。
    在未來的工作中我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和不足，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:。
    1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過各種渠道和機(jī)會(huì)不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，讓自己成為農(nóng)業(yè)銀行的中堅(jiān)力量。
    2、不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
    3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，爭(zhēng)取盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，努力適應(yīng)工作需要，培養(yǎng)多方面技能。
    ：語言運(yùn)用能力也太棒了。
    個(gè)人工作心得收獲與不足篇七
     個(gè)人心得體會(huì)范文，關(guān)于
    個(gè)人心得體會(huì)
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    個(gè)人心得體會(huì)格式要求
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     我在項(xiàng)目組中不是最優(yōu)秀的，更不是最聰明的，技術(shù)也談不上最牛的，但我從來沒有妄自菲薄。人和人本來就是不同的，天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同，也就使得我們不可能和某些牛人一樣，我們能做的只是以他為遠(yuǎn)方的那個(gè)燈塔，向他慢慢靠近。
     每個(gè)人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯(cuò)，進(jìn)而不斷地成長(zhǎng)。而我呢，在這已然成為回憶的一年半時(shí)間里，也真實(shí)地經(jīng)歷過了點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在這期間積累的一磚一瓦中，除了很直接的獲得了專業(yè)知識(shí)、提高了專業(yè)技能外，更多的是從項(xiàng)目實(shí)踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。
     (1)團(tuán)隊(duì)中的自己
     在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的成長(zhǎng)是最直接最快速的。首先我們得明確自己在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的角色，以整個(gè)項(xiàng)目組的進(jìn)度為參考，合理的安排好自己的工作，發(fā)揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處，男人的智慧在于“剛而強(qiáng)”，而女人的智慧更多的在于“柔而韌”。
     作為一名女性，我們要學(xué)會(huì)帶有一絲堅(jiān)持的妥協(xié)，也要學(xué)會(huì)帶有一絲主見的不固執(zhí);最后要懂得合作學(xué)會(huì)合作。合作更多的是互補(bǔ)，而不是苛刻地要求對(duì)方須與自己保持各種一致。
     (2)做好自己
     馬云曾說過的一句話：什么是人才?人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。對(duì)此印象特別深，這也是我的一個(gè)座右銘。我覺得，人生就像蓋樓，現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會(huì)看到真正屬于自己的摩天大樓。
     (3)正確的心態(tài)
     一般情況下，等工作到一定階段，大家會(huì)覺得所從事工作是毫無技術(shù)含量的重復(fù)體力勞動(dòng)，我相信每個(gè)人都有過這樣的體會(huì)。有一段時(shí)期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣ctrl+c、ctrl+v的日子是多么地浪費(fèi)體力，也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。
     一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢(mèng)初醒“一份工作到兩三年的時(shí)候，大部分人都會(huì)變成熟手，這個(gè)時(shí)候往往會(huì)陷入不斷的重復(fù)，有很多人會(huì)覺得厭倦，有些人會(huì)覺得自己已經(jīng)搞懂了一切，從而懶得去尋求進(jìn)步了。其實(shí)這個(gè)時(shí)候比賽才剛剛開始?！?BR>     “每天，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經(jīng)心，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計(jì)起來，就決定了最終我們是個(gè)什么樣的人?！苯Y(jié)合自己那時(shí)的處境，覺得簡(jiǎn)直就是再說自己，當(dāng)時(shí)猶如醍醐灌頂，頓時(shí)豁然開朗，于是又重新開開心心地工作。
     或許，小選擇積累起來就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細(xì)致;我可以選擇怎樣才能和同事同學(xué)更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些，而不是到處充斥著忙碌的工作;我也可以選擇去堅(jiān)持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個(gè)健康快樂的人生。
     其實(shí)很多時(shí)候，變得不是周圍的人和事，而只是自己的內(nèi)心。
     (4)知識(shí)面的重要性
     每每想起自己剛進(jìn)入項(xiàng)目組的狼狽相，就發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在招聘時(shí)為何偏向知識(shí)面寬的人了。因?yàn)樗?，因?yàn)樗私猓栽诿鎸?duì)一個(gè)同樣難題的時(shí)候他就會(huì)較快地進(jìn)入狀態(tài)，然而這個(gè)還是其次，最重要的是知識(shí)面寬了，解決問題思路的也就不那么狹隘了。
     (5)借助外力
     很多時(shí)候，我并不排斥多干活。因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人懶洋洋的什么事也不做的時(shí)候，肯定是不會(huì)犯錯(cuò)的，然而，人卻常常是在犯錯(cuò)中改變和成長(zhǎng)的.。不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長(zhǎng)遠(yuǎn)地望一下，其實(shí)你失去的是一個(gè)個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)發(fā)現(xiàn)自己?jiǎn)栴}(性格缺點(diǎn)、知識(shí)盲點(diǎn))的機(jī)會(huì)、一個(gè)改正缺點(diǎn)的機(jī)會(huì)、一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、一個(gè)慢慢前進(jìn)的機(jī)會(huì)。
     所以，需要學(xué)會(huì)借助外力push自己。
     (6)不足
     經(jīng)過這一年半的工程實(shí)踐，我也深刻體會(huì)到了自身的不足。一個(gè)是為人處事方面，有時(shí)候略顯幼稚，不懂得變通;另一個(gè)是自己的知識(shí)體系還不夠完備，仍需在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中慢慢積累。
     回想之前走過的路，對(duì)于犯過的錯(cuò)誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當(dāng)時(shí)自己怎么那么傻;對(duì)于進(jìn)步，我會(huì)露出真心的微笑，只是慶幸自己當(dāng)時(shí)那么做了。不論現(xiàn)在自己所處水平如何，我都會(huì)對(duì)過去發(fā)生的所有點(diǎn)滴說聲謝謝，因?yàn)槭撬鼈兪棺约撼蔀榱私裉斓奈摇?BR>     20**年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
     一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
     (一)在年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。
     另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
     (二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
     二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
     (一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
     (二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
     (三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
     (四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
     三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
     在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
     (一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
     (二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
     (三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
     (四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
     (五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
     四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
     (一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
     (二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
     (三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
     五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問題，及時(shí)采取對(duì)策!
     六、存在的不足
     總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
     1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
     2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
     3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問題，后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
     七、下步的打算
     針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
     (一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
     (二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
     (三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
     在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。
     在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大安防的明天更美好!
    個(gè)人工作心得收獲與不足篇八
    我是20__年底去一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)工程師課程，記得當(dāng)時(shí)自己對(duì)電腦不是很陌生，不是很熟悉，那時(shí)的我僅局限于上qq、聊天、打字，對(duì)于辦公軟件不是很熟悉。那時(shí)的我在一家物業(yè)管理公司工作，在那里工作了幾年，記得當(dāng)時(shí)手上有一點(diǎn)點(diǎn)積蓄，每天上班工作比較輕松，薪水不高，湊合著過日子，有時(shí)晚上自己睡覺的時(shí)候，在心里時(shí)常在問自己“這是你想要的生活，想要一直這樣下去嗎?那么你會(huì)死在這條胡同里，必須改變下自己未來的出路和生活方式”，帶著這個(gè)問題，想了很多天，終于下定決心學(xué)一門技術(shù)，就是前面所說學(xué)習(xí)電腦，在那里培訓(xùn)，上的課程是很快的，我報(bào)的是周日班，就是每周日去上課，那時(shí)候感覺很幸苦和不容易，每天都要上班，到了要上課的時(shí)候，要早早的起床，洗簌完畢后乘車往培訓(xùn)中心趕，當(dāng)時(shí)自己的薪資在1500——1600左右，一個(gè)月下來，手上所剩的錢不是很多，要生活、要上課，開銷是比較大的。在培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)的知識(shí)和技術(shù)，自己掌握的不是很多，不是有句話“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人”，還好自己不好不壞在20__年10月的時(shí)候畢業(yè)了，拿了畢業(yè)證書，算是對(duì)自己的學(xué)習(xí)和那段時(shí)間的堅(jiān)持有了個(gè)交待。
    接著到了20__年，我離開了那家物業(yè)管理公司，當(dāng)時(shí)在培訓(xùn)中心認(rèn)識(shí)了一同學(xué)，介紹我從佛山來到廣州這邊工作，在那里只做了一個(gè)多月就離開了，最主要原因是薪資太低，在廣州很難生活下去，在一個(gè)老板是私人開的，老板和老板娘做人太狠了，自己受不了就果斷的離開。當(dāng)時(shí)自己在人才網(wǎng)站上查看過企業(yè)招聘“網(wǎng)管”這個(gè)崗位時(shí)，以及人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，大多是熟手、有工作經(jīng)驗(yàn)的，新手很難進(jìn)去里面工作，為了生活和生存，需要有份工作，養(yǎng)活自己，這樣才有機(jī)會(huì)在這個(gè)城市立足下去。后來就選擇了去網(wǎng)吧工作，在網(wǎng)吧里學(xué)到了關(guān)于硬件和軟件方面的知識(shí)，以及系統(tǒng)備份、硬盤對(duì)刻、還原及相關(guān)的其它技術(shù)，至少得到了動(dòng)手的機(jī)會(huì)，在20__年這一年工作了兩個(gè)網(wǎng)吧，不到一年的時(shí)間。
    20__年時(shí)，到我同事那里，也就是佛山那邊，制作好簡(jiǎn)歷，去人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，經(jīng)過10多天的來回在人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)和主動(dòng)去為自己找機(jī)會(huì)推薦自己，終于有家小型企業(yè)金屬制品廠招一個(gè)網(wǎng)管，問了下大致的情況，去面試了，走了下流程，看了下我的個(gè)人簡(jiǎn)歷和畢業(yè)證書后就決定錄用我。第二天就把行李帶過來后，開始上班，前任網(wǎng)管帶我熟悉工作，招聘上的要求是做與網(wǎng)管的相關(guān)聯(lián)的工作，網(wǎng)管不會(huì)每天都會(huì)有電腦故障的事情發(fā)生，會(huì)安排網(wǎng)管做別的事，在我們這行里俗稱“打雜”，這道坎相信從事網(wǎng)絡(luò)管理工作的人，都會(huì)有這樣的經(jīng)歷。在這里也遇到了一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，教會(huì)我許多工作方面的細(xì)節(jié)，她是一個(gè)女上司，做外貿(mào)是比較在行的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，在公司里是除了老板以外，她是最有權(quán)的一個(gè)人，每當(dāng)工作遇到問題或者生活上有困難時(shí)，她說可以找她，會(huì)盡量幫助她的下屬。在那里和前任網(wǎng)管交接的差不多時(shí)，他走后，遇到這樣的一件事，因這家企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品往外銷售是很好，但是錢很難拿回來，到發(fā)工資時(shí)有一條這樣的規(guī)定“薪資在20__以上的，當(dāng)月發(fā)1000，下月結(jié)清，這條條款不針對(duì)生產(chǎn)線上的員工”，這條條款出來后，當(dāng)時(shí)公司里在辦公室、技術(shù)部工作的同事，都有很大的意見，而且每個(gè)月發(fā)工資很不準(zhǔn)時(shí)，我當(dāng)時(shí)因?yàn)槟承┰蜃卟涣?，?0__年11月28號(hào)的時(shí)候，就離開了這家公司。對(duì)自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷作了很大的修改，企業(yè)主動(dòng)聯(lián)系上我，約我面試，通過一個(gè)星期的面試，來到了現(xiàn)在的企業(yè)工作。
    現(xiàn)在所在的企業(yè)是一家服務(wù)外包公司，在廣州這邊也算是比較正規(guī)的一家企業(yè)，對(duì)方給我的崗位是“服務(wù)器工程師”這個(gè)職位，是駐點(diǎn)到機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作，當(dāng)時(shí)我對(duì)服務(wù)外包公司不是很了解，通過一段的時(shí)間工作，對(duì)這個(gè)崗位工作和性質(zhì)要求有所熟悉，在工作的這段時(shí)間里，出現(xiàn)過幾次大的網(wǎng)絡(luò)故障，記得是在20__年4月12日接到值班員電話，出現(xiàn)故障，立刻乘車趕往現(xiàn)場(chǎng)，通過排查不是內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)問題，是醫(yī)保網(wǎng)有問題，只要進(jìn)行故障排除后就可以恢復(fù)正常，當(dāng)時(shí)已打電話給駐點(diǎn)單位的領(lǐng)導(dǎo)和自己的領(lǐng)導(dǎo)，說明情況，客戶要求工程師協(xié)處理問題，直到故障恢復(fù)才放人走，當(dāng)時(shí)考慮第二天早上8：00要上班，想早點(diǎn)回去，經(jīng)過協(xié)調(diào)回不去，直到凌晨2：45分修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障。因?yàn)榭吹角懊嬉晃徊┲鲗懙牟┪?，說進(jìn)公司最好不要進(jìn)服務(wù)外包公司，是最讓我有深有感觸，駐點(diǎn)的地方要求是7_24_365響應(yīng)機(jī)制，在招標(biāo)合同里條款是要求有三名工程師駐點(diǎn)工作，實(shí)際上只有兩名工程師駐點(diǎn)工作，每人一周輪休兩天，每天晚上睡覺時(shí)，非常害怕半夜兩、三點(diǎn)來電話說出現(xiàn)故障，排除完后回來不是不回來也不是，在一個(gè)事業(yè)單位里面的設(shè)備都是進(jìn)行招標(biāo)中標(biāo)后進(jìn)行建設(shè)，里面的每一個(gè)系統(tǒng)、運(yùn)行的平臺(tái)有不同的供應(yīng)商和代理商進(jìn)行安裝和調(diào)試，不出發(fā)問題還好，一出問題就不得了，經(jīng)歷了幾次，遇到些問題，打電話聯(lián)系相關(guān)供應(yīng)商和代理商進(jìn)行上門服務(wù)，真的感覺得難，就像是在求人，這種滋味真的不好受，國(guó)企事業(yè)單位就沒有“網(wǎng)絡(luò)管理”這個(gè)編制，就外包給服務(wù)公司，里面出現(xiàn)所有問題，都由服務(wù)外包公司解決，而這里的領(lǐng)導(dǎo)只要結(jié)果，不過問中間如何處理的過程。
    非常贊同那位博主說的話，不要進(jìn)服務(wù)外包公司，在招標(biāo)合同里，有很多沒列進(jìn)去要管的事情，都會(huì)要求工程師去做的，就好比昨天我遇到這樣的一件事，當(dāng)時(shí)是服務(wù)器的通信網(wǎng)關(guān)服務(wù)器上出了點(diǎn)問題。
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    個(gè)人工作心得收獲與不足篇九
    本人xxx，xxx大學(xué)xxx學(xué)院20xx級(jí)xxx應(yīng)用作專業(yè)學(xué)生。人生，是一個(gè)過程，沒有終點(diǎn)，只要是真實(shí)的和屬于自己的，就是最美好的。來到大學(xué)也已經(jīng)一年多了。在這一年多的學(xué)習(xí)和工作中收獲了很多，但我知道自己還是存在很多的不足。在今后的學(xué)習(xí)生活中我會(huì)繼續(xù)努力，將我的缺點(diǎn)改進(jìn)，并且升華我的優(yōu)點(diǎn)。再此我將自己的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行了分析如下：希望通過分析能更好的認(rèn)識(shí)自我，從而提高自己。
    一、思想方面：
    我有熱愛祖國(guó)，熱愛黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，思想上積極要求上進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和“與時(shí)俱進(jìn)”的時(shí)代特色，以一名新世紀(jì)團(tuán)員的要求時(shí)刻鞭策自己。這一年來我始終堅(jiān)持自強(qiáng)不息,立志成材的信念，始終保持著昂揚(yáng)的斗志和堅(jiān)韌不拔的作風(fēng)，堅(jiān)定不移地朝著既定的奮斗目標(biāo)前進(jìn)。
    二、學(xué)習(xí)方面：
    我勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，對(duì)于專業(yè)知識(shí)會(huì)投入很多的時(shí)間。我知道身為一名學(xué)生要以學(xué)業(yè)為主，需要掌握好專業(yè)知識(shí)，成為有用之才更好的回報(bào)社會(huì)。學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)我還會(huì)利用課余的時(shí)間學(xué)一些其他的知識(shí)。希望收獲更多。
    三、工作方面:
    我工作積極，有熱心?？梢哉J(rèn)真完成班級(jí)、老師分配的任務(wù)。不會(huì)因?yàn)檫@件事情不關(guān)自己的事而不去接受這份工作。
    工作中自己有不足的地方會(huì)虛心接受他人的意見。對(duì)于工作我會(huì)繼續(xù)努力，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。
    四、生活方面：
    我有良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同學(xué)們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。在心理方面，我鍛煉堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，塑造健康人格，努力克服各種心理障礙，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展要求。
    一、思想方面：
    我的理論性知識(shí)不夠扎實(shí)，也還未能靈活的去運(yùn)用，自我提高的意識(shí)有待加強(qiáng)，沒有進(jìn)行深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，以至于無法深刻理解理論知識(shí)的精髓，也就不能很好把理論結(jié)合到實(shí)際生活中。因此，今后將投入更多的時(shí)間，切實(shí)加強(qiáng)自身的思想建設(shè)，不斷提高自身的政治思想覺悟、法制觀念，努力爭(zhēng)取將思想與實(shí)踐相結(jié)合，積極向黨組織靠攏。對(duì)時(shí)事政治我關(guān)注不夠多，我知道作為一名合格的黨員是要去了解的。今后將更加關(guān)注時(shí)事和黨的方針政策。
    二、學(xué)習(xí)方面：
    需要上臺(tái)演講的時(shí)候，很緊張。其實(shí)也沒什么的，可就是會(huì)緊張。
    三、工作方面:
    做事情有點(diǎn)被動(dòng)。例如在做班級(jí)里的一些事情時(shí)，沒有很主動(dòng)的去和其他班委溝通，導(dǎo)致一些事情沒有辦好。我也有想過主動(dòng)的去問，可是又不知道該怎么做。協(xié)調(diào)能力有待提高，一些事情因?yàn)闆]有協(xié)調(diào)好而失敗了。不夠自信。有點(diǎn)固執(zhí)。有時(shí)候在判斷一件事情時(shí)，明知道自己的觀點(diǎn)有誤了，可就是還堅(jiān)持著自己的觀點(diǎn)，不愛聽其他人的觀點(diǎn)了。此點(diǎn)以后一定要克服，學(xué)會(huì)傾聽，多學(xué)他人的長(zhǎng)處，盡量做到海納百川。
    四、生活方面：
    有點(diǎn)理想化。每個(gè)人都會(huì)有自己的理想，有些人理想清晰明確能夠真正認(rèn)清理想現(xiàn)實(shí)之間的平衡。我把握的差了一點(diǎn)，可能是我還呆在校園里見到的世界相對(duì)更狹窄。我想，大學(xué)對(duì)我來說是一個(gè)很好的過渡階段，我會(huì)牢牢的把握。不擅長(zhǎng)換位思考。當(dāng)與別人的意見不一致時(shí)，發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，然后沒有考慮到別人的感受。
    一名合格而且先進(jìn)的共產(chǎn)黨員，為黨的事業(yè)、為我國(guó)的社會(huì)主義向現(xiàn)代化事業(yè)貢獻(xiàn)我的一份力量。
    個(gè)人工作心得收獲與不足篇十
    此次，在工作當(dāng)中，我主要在__x護(hù)士長(zhǎng)的教導(dǎo)和指揮下完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，盡管起初的許多工作中問題給我?guī)砹寺闊?，但我也收獲了很多的成長(zhǎng)，現(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下：
    一、思想調(diào)整。
    作為一名護(hù)士，我在站上崗位的那一刻，就在護(hù)士長(zhǎng)的教導(dǎo)下嚴(yán)格的調(diào)整了自己的思想!作為一名護(hù)士!我們要面對(duì)的是一個(gè)個(gè)遭受病痛折磨的病人們!為此，我們必須在思想上嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真的負(fù)責(zé)，沒用用心去完成自己的工作，永愛去照顧病人們。
    在護(hù)士長(zhǎng)的教導(dǎo)下，我深深的對(duì)忽視這一職業(yè)感到敬佩，盡管我現(xiàn)在還不能做的和大家一樣好，但我也在工作中嚴(yán)格的要求自己，讓自己慢慢的與大家對(duì)齊!
    二、能力的學(xué)習(xí)。
    在工作上，我們有簡(jiǎn)向難的開始學(xué)習(xí)和工作。起初，我只是在護(hù)士長(zhǎng)的手下幫忙，做一些輔助的工作。但同時(shí)，我也在耳濡目染間不自覺的學(xué)習(xí)了護(hù)士長(zhǎng)的態(tài)度，對(duì)待工作也更加的認(rèn)真了。此外，護(hù)士長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常給我們進(jìn)行一些實(shí)踐教學(xué)，并讓我們多多練習(xí)。讓我們充分的鍛煉了自己，并在后來的實(shí)際工作中，也不至于緊張。
    三、交流能力的提升。
    在這份工作中，我漸漸發(fā)現(xiàn)不僅僅是專業(yè)的能力，力也是同樣重要!作為一名護(hù)士，我們要對(duì)待的對(duì)對(duì)象是病人，是活生生的人。我們不可能像練習(xí)似的一言不發(fā)，對(duì)待病人的疑惑也不能不管不顧。當(dāng)然，隨意且緊張的發(fā)言可能會(huì)讓病人質(zhì)疑我們的專業(yè)性，感到服務(wù)的不滿。為此，我了解之后，也利用空閑休息和前輩們交流來鍛煉自己的溝通能力。并更加的努力地加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)，讓自己能更出色的完成工作。
    如今，實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在實(shí)習(xí)中感受到的遠(yuǎn)不止這些，但我知道，我所缺少的，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，為了能成為一名真正優(yōu)秀的護(hù)士，我會(huì)在今后繼續(xù)前進(jìn)!
    個(gè)人工作心得收獲與不足篇十一
    在這一年的時(shí)間里，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用，取得了一定的成績(jī)，總結(jié)如下：
    1、反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。
    2、核算，這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn)，在生產(chǎn)成本上，按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本，按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計(jì)件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績(jī)效。在費(fèi)用核算上，采取分部門核算，隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，加強(qiáng)了費(fèi)用的管理，節(jié)省了開支。
    3、監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、存貨盤點(diǎn)、庫(kù)存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。
    4、報(bào)表，對(duì)不同時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。
    5、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。
    1、通過xx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。
    2、通過xx年度稅務(wù)匯算清激工作，無不合理費(fèi)用列支。
    3、清理盤點(diǎn)公司資產(chǎn)，對(duì)原材料報(bào)廢進(jìn)行了合理的處理。
    1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;
    2、個(gè)人綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般;
    3、財(cái)務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮。
    4、管理高層對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)比較欠缺。
    2、財(cái)務(wù)人員設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過考試取得職稱和學(xué)歷，并與績(jī)效掛鉤，逐步提高自我;
    3、參與管理，參與公司的重大經(jīng)營(yíng)決策，來充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能;
    1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;
    2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能;
    3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要;
    總之，在這一年的工作中，有成績(jī)和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!
    個(gè)人工作心得收獲與不足篇十二
    xx年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治理論和文化水平。
    作為一名中共黨員，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作，我能始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰，堅(jiān)持思想上、行動(dòng)上自覺與黨保持一致，工作中嚴(yán)以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。xx年，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員。
    先進(jìn)性教育。
    活動(dòng)，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下，認(rèn)真地完成了保先教育的各項(xiàng)“規(guī)定動(dòng)作”。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)，通過種種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長(zhǎng)了政治理論知識(shí)，增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，也使我深切地體會(huì)到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會(huì)的最好的辦法。
    二、解放思想,全面提升政務(wù)管理水平。
    辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購(gòu)保管、財(cái)務(wù)等多項(xiàng)工作，是局傳遞信息、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績(jī)。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對(duì)得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
    在工作中，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識(shí)，堅(jiān)持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性。xx年我們按照上級(jí)工作要求，全力完成局對(duì)內(nèi)管理、對(duì)外協(xié)調(diào)任務(wù),并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
    1、綜合文字工作得到加強(qiáng)。xx年，辦公室起草了各類請(qǐng)示、報(bào)告、講話、匯報(bào)材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)、考核等制度十余項(xiàng)，形成書面文字材料xx余篇。
    2、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、值班制度、文書鑒定制度、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度、財(cái)務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度，使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué),有章可循。
    3、加強(qiáng)對(duì)辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會(huì)不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽(yù)。二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí)，如會(huì)議制度，勞動(dòng)紀(jì)律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。
    4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會(huì)矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項(xiàng)重要工作。xx年，局信訪辦共接待群眾來訪件。在信訪工作當(dāng)中，我們嚴(yán)格按照信訪程序，做到了耐心、細(xì)致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決。由于我們?cè)诠ぷ髦袠淞⒘溯^強(qiáng)的全局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，經(jīng)全局同志的努力，使我局xx年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現(xiàn)象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復(fù)。
    三、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務(wù)水平。
    作為局的后勤保障部門，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對(duì)外形象，為此在管好政務(wù)的同時(shí),積極為干部職工謀利益,全面調(diào)動(dòng)職工積極性,樹立以局為家的思想。
    1、在安排日常各類用品的采購(gòu)、領(lǐng)用及文印工作時(shí)，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    2、在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項(xiàng)福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時(shí)，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心,能設(shè)身處地的為他人著想。
    四、存在的問題。
    3、工作中時(shí)有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
    五、xx年工作思路。
    工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí)，并借助實(shí)踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對(duì)自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
    2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項(xiàng)政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。
    3、加強(qiáng)與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。
    來到水務(wù)局從事水利工作已有三個(gè)多月時(shí)間了。三個(gè)月來，在各位局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷關(guān)心下、在分管領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下、在各位同事的大力支持幫助下，我結(jié)合水利股的職責(zé)任務(wù)和工作特點(diǎn)，認(rèn)真履行職責(zé)、嚴(yán)格要求自己、精心搞好服務(wù)，積極主動(dòng)的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中主要有以下三點(diǎn)體會(huì)：
    一、必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
    學(xué)習(xí)對(duì)于一個(gè)人或者一項(xiàng)工作是必不可少的，特別我剛剛接觸水利工作，對(duì)于水利工作一竅不通，每項(xiàng)工作都有待于學(xué)習(xí)和提高。因此，在工作中，我始終重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身的理論水平、工作能力和各項(xiàng)綜合素質(zhì)。在學(xué)習(xí)上，我著重從四個(gè)方面入手，一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)。我始終堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《黨的xx大報(bào)告學(xué)習(xí)輔導(dǎo)百問》、《xx大黨章修正案學(xué)習(xí)問答》、《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制文件匯編》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、《科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)讀本》等書籍。通過學(xué)習(xí)，及時(shí)了解和掌握黨和國(guó)家的方針政策，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確工作思路和工作目標(biāo);二是重點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。我始終堅(jiān)守“想要做什么，先要會(huì)什么”的工作理念，為更好的掌握和做好水利工作，充分利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)法律法規(guī)、特別是水利法律法規(guī)性文件和有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷從相關(guān)業(yè)務(wù)書籍、報(bào)刊雜志及網(wǎng)絡(luò)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己真正能夠適應(yīng)本職工作的需求。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《永德縣水務(wù)局工作規(guī)則》、《〈全國(guó)農(nóng)村飲水安全“十一.五”規(guī)劃〉實(shí)施指南》、《水利部關(guān)于加強(qiáng)村鎮(zhèn)供水工程管理的意見》、《云南省臨滄市永德縣“十一.五”農(nóng)村飲水安全規(guī)劃報(bào)告》(20xx—20xx)、《永德縣20xx-20xx年農(nóng)村飲水安全工程規(guī)劃報(bào)告》、《永德縣水利水電項(xiàng)目?jī)?chǔ)備規(guī)劃報(bào)告》(20xx—20xx)、《村鎮(zhèn)供水工程技術(shù)規(guī)范》、《管材質(zhì)量技術(shù)檢驗(yàn)規(guī)范》等業(yè)務(wù)書籍，并全面熟悉掌握各上級(jí)主管部門關(guān)于農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目的批復(fù)文件、管材采購(gòu)招投標(biāo)資料、管材管理程序、工程實(shí)施各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)知識(shí)。進(jìn)一步開闊視野，更新觀念,同時(shí)在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)過程中，注重理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)用結(jié)合，學(xué)以致用，將學(xué)到的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)充分運(yùn)用于工作實(shí)踐當(dāng)中;三是拓寬學(xué)習(xí)途徑。在工作和生活中，低調(diào)做人，扎實(shí)做事，處處留心，絕不放過任何學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同志學(xué)、向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，不斷增強(qiáng)自身的理論水平和工作業(yè)務(wù)能力;四是努力提高學(xué)歷層次。參加了省委黨校舉辦的法律本科班的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的學(xué)歷層次、黨性修養(yǎng)以及相關(guān)的農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作知識(shí)，努力適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步。
    二、必須努力工作，不斷提高自身的工作效率。
    “今天不努力工作，明天努力找工作?！边@句話深深的刻印在我的心里，通過幾年的工作實(shí)踐，我明白要找到一份稱心如意的工作十分之不易，而要把一份工作做好更是難上加難。所以，為了進(jìn)一步搞好工作，不斷提高工作效率，我不嫌麻煩、不怕受累，虛心地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，通過自身的努力，在短短的三個(gè)多月時(shí)間里便基本熟悉了水利股的工作要點(diǎn)，明確了相關(guān)工作的程序和目標(biāo)任務(wù)，提高了工作能力。并始終保持熱情的工作態(tài)度和勤奮的敬業(yè)精神。熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作時(shí)按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在具體工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。三個(gè)月來，我本著“把工作做得更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，積極主動(dòng)的完成了以下幾項(xiàng)工作：一是認(rèn)真做好20xx、20xx年度飲水安全項(xiàng)目的管材訂購(gòu)、初驗(yàn)、發(fā)放等管理及協(xié)助做好已驗(yàn)收工程的資料整編、歸檔和在建工程的進(jìn)度統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作;二是認(rèn)真收集資料，撰寫了20xx至20xx年度冬春農(nóng)田水利基本建設(shè)工作總結(jié)和水利股20xx年度上。
    半年工作總結(jié)。
    ;三是做好水利信息的收集上報(bào)工作;四是認(rèn)真、按時(shí)、高效地做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室交辦的其它工作任務(wù)。
    三、必須找準(zhǔn)不足，明確今后的努力方向。
    工作實(shí)踐使我的業(yè)務(wù)水平不斷得到提高、工作能力不斷得到加強(qiáng)。緊張的工作節(jié)奏，讓我的工作能力和思想認(rèn)識(shí)都有了新的突破。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)于工作的執(zhí)著和熱愛深深的感染著我，百忙中他們抽空耐心的幫助和教導(dǎo)我，讓我在水利工作上由陌生變?yōu)槭煜?，也使我解決問題、分析問題的能力和各種綜合能力都得到了很好的鍛煉和提高。
    但是，我深深的認(rèn)識(shí)到，在學(xué)習(xí)和工作中所取得的成績(jī)，是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和同事支持、幫助的結(jié)果。在工作中，依然存在著很多不足的地方，正所謂是“金無足赤，人無完人”。在今后的工作中，我一定找準(zhǔn)存在的不足，并明確努力的方向，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服不足。針對(duì)自已存在的不足，一是我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)工作發(fā)展的需要;二是我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，積極、熱情的對(duì)待每一件工作;三是虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評(píng)指正，始終把做好工作作為努力的方向。
    總之，我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，克服不足，變壓力為動(dòng)力，做一名合格的水利人，為永德縣水利事業(yè)的繁榮和發(fā)展作出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
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    個(gè)人工作心得收獲與不足篇十三
    為了一個(gè)共同的愿望，我作為第三批下鄉(xiāng)支教的一員于20__年9月來到上秦鎮(zhèn)中心小學(xué)擔(dān)任支教活動(dòng)。在為期一年支教活動(dòng)中，我認(rèn)真履行支教職責(zé)，與上秦鎮(zhèn)中心學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)共同帶領(lǐng)教師開展教研教改活動(dòng)，通過上公開課，示范課，舉辦新課程，新理念下的課堂教學(xué)等專題講作，促進(jìn)了該鎮(zhèn)教育教學(xué)水平、諸多不便，積極開展各項(xiàng)工作，圓滿完成支教任務(wù)，獲得了領(lǐng)導(dǎo)，老師，學(xué)生，家長(zhǎng)的贊譽(yù)，下面將一年支教工作做以下幾方面工作。
    一、教學(xué)工作方面。
    (一)承擔(dān)教學(xué)情況。
    支教期間，我主要承擔(dān)課改二年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)并兼任二年音樂、體育、美術(shù)、四年級(jí)科學(xué)等活動(dòng)類課程教學(xué)。在教學(xué)中，針對(duì)學(xué)生實(shí)際情況，我創(chuàng)造開放而又有活動(dòng)力的課堂環(huán)境，營(yíng)造平等，民主和諧的師生關(guān)系，提高課堂效率，我主要采取以下措施和方法。
    (1)創(chuàng)設(shè)生動(dòng)有趣教學(xué)情況，把學(xué)生引入熟悉的生活環(huán)境中，把數(shù)學(xué)知識(shí)生活化，在生活環(huán)境中提煉數(shù)學(xué)知識(shí)。在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，按照學(xué)生的年齡特點(diǎn)，認(rèn)知規(guī)律，創(chuàng)設(shè)學(xué)生熟悉的教學(xué)情況，設(shè)計(jì)富有情趣的教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生動(dòng)手，動(dòng)腦，動(dòng)口，動(dòng)腦，積極參與數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)過程。在課堂教學(xué)過程中，根據(jù)教材和學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)，以學(xué)生活動(dòng)為主線，注意為學(xué)生提供“做數(shù)學(xué)”的情景，讓學(xué)生去體驗(yàn)數(shù)學(xué)和經(jīng)歷數(shù)學(xué)。在課堂盡量給與學(xué)生更多的操作實(shí)踐機(jī)會(huì)，提供豐富的材料，使學(xué)生親自體驗(yàn)成功和失敗。創(chuàng)設(shè)生動(dòng)有趣的教學(xué)情景，學(xué)生興趣濃度，學(xué)生樂于學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。
    (2)注重課堂教學(xué)藝術(shù)，采取“活動(dòng)式”教學(xué)方式，激活課堂教學(xué)，使課堂活起來，學(xué)生動(dòng)起來。師生互動(dòng)，生生互動(dòng)的場(chǎng)面充滿課堂。每節(jié)課我都認(rèn)真?zhèn)湔n，選準(zhǔn)教學(xué)內(nèi)容的切入點(diǎn)，采用“活動(dòng)式”教學(xué)方法，以開發(fā)學(xué)生思維為主導(dǎo)，設(shè)計(jì)有利于開發(fā)學(xué)生思維的活動(dòng)，讓學(xué)生在動(dòng)手操作，動(dòng)手活動(dòng)中，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造思維。在課堂上，學(xué)生與老師，學(xué)生與學(xué)生，人人參與討論，人人參與學(xué)習(xí)，并要求引導(dǎo)學(xué)生大膽地發(fā)表自己的見解，在活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考，解決問題的能力。
    (3)把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入課堂，努力創(chuàng)造效率高而充滿活力的課堂秩序。低年級(jí)的學(xué)生好勝心強(qiáng)，樂于爭(zhēng)先，我就在課堂上采取“比一比爭(zhēng)取升旗手”等活動(dòng)，使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚的興趣，并采取貼小紅花，和“比一比看準(zhǔn)進(jìn)步多”的方法，使孩子們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中，高效地學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。
    (4)改進(jìn)作業(yè)方式，全面提高學(xué)生素質(zhì)。在支教所教班級(jí)中，我發(fā)現(xiàn)同學(xué)們對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)只是大量地重復(fù)機(jī)械性地抄作業(yè)，對(duì)一道題幾遍，十幾遍地抄作，而不是在原有掌握知識(shí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行擴(kuò)展思維練習(xí)，針對(duì)這一情況，我積極實(shí)施多樣化的數(shù)學(xué)作業(yè)形式，不間斷地開展了講數(shù)學(xué)家的故事，寫一些數(shù)學(xué)小調(diào)查，小統(tǒng)計(jì)，還創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)了一個(gè)數(shù)學(xué)美術(shù)作業(yè)本，這些作業(yè)的有效開展，不僅極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)習(xí)的和體意識(shí)，給學(xué)習(xí)提供自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，而且有效地加大了課內(nèi)知識(shí)向課外知識(shí)的擴(kuò)展，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，變要我做為我要做。讓學(xué)習(xí)成為作業(yè)的主人，學(xué)習(xí)的主人，使用權(quán)學(xué)習(xí)的素質(zhì)也在一種輕松活潑的氛圍中，不知不覺得到了提高，進(jìn)而逐步改善學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方式。
    (5)運(yùn)用多媒體教學(xué)，提高課堂教學(xué)效率。農(nóng)村小學(xué)有一套很好的教學(xué)設(shè)備——李嘉誠(chéng)遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，他為農(nóng)村教學(xué)提供了有效的教學(xué)資源，我就充分利用這一資源，利用一切機(jī)會(huì)，不管上數(shù)學(xué)課，還是美術(shù)、體育、科學(xué)課，盡量運(yùn)用多媒體教學(xué)，讓孩子們開擴(kuò)眼界，增強(qiáng)了知識(shí)而讓步孩子們帶入了一個(gè)新的世界。
    通過一年的努力。所帶班級(jí)無論在全鄉(xiāng)抽考，還是期中期末考試中，成績(jī)名列前茅，優(yōu)良率95%，及格率達(dá)成100%。
    (二)所上示范課，公開課情況。
    作為支教教師，為所在學(xué)校上公開課，示范課是自己應(yīng)盡的職責(zé)。在支教期間，分別在上秦小學(xué)，八里堡小學(xué)，付家寨小學(xué)，李家灣小學(xué)，下秦小學(xué)上了不同年級(jí)的課，如《倍的認(rèn)識(shí)》《除法的初步認(rèn)識(shí)》《分?jǐn)?shù)的基本性質(zhì)》《解決問題》〈〈平移〉〉〈〈角的初步認(rèn)識(shí)〉〉等示范課。上公開課時(shí)，我充分展示自己嶄新的教學(xué)理念及過硬的教學(xué)基本功。靈活多樣的教學(xué)方法，精湛的教學(xué)技藝，受到聽課老師的一致好評(píng)。并且使聽課老師對(duì)新課程改革有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)新理念有了進(jìn)一步的提高，對(duì)如何做一名研究型老師有了新的定位，對(duì)運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)有了深刻而直觀的感受。
    (三)開展教學(xué)研究情況。
    以新的教學(xué)理念為指導(dǎo)，以提高農(nóng)村教師教育能力教學(xué)水平為重點(diǎn)，以轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神，實(shí)踐能力為突破口，積極參與到教學(xué)研究的行列。與中心學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)教研員將教研工作延伸到基層學(xué)校，把新理念帶到基層學(xué)校。同他們一道冒嚴(yán)寒，戰(zhàn)酷暑，奔赴七所學(xué)校和5個(gè)教學(xué)點(diǎn)深入聽課，課后評(píng)課，調(diào)查研究，分析當(dāng)前的教育現(xiàn)狀，努力探索提高農(nóng)村小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量的策略與方法，與老師交談研討，還根據(jù)實(shí)際情況寫出了調(diào)研報(bào)告，并交鎮(zhèn)中心學(xué)校。在報(bào)告中分析了全鎮(zhèn)教育教學(xué)的現(xiàn)狀，提出了存在的問題和改進(jìn)措施。同時(shí)還參與了學(xué)校組織的教師達(dá)標(biāo)課，優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)，并在平時(shí)對(duì)每一位老師的課堂教學(xué)給于及時(shí)的反饋和指導(dǎo)，老師們隨時(shí)有問題隨時(shí)問，從來不退辭，通過評(píng)課活動(dòng)和點(diǎn)滴交談對(duì)老師進(jìn)行培訓(xùn)，努力幫助老師教育教學(xué)水平的提高。
    二、教改情況。
    新課程改革已在全國(guó)展開，作為省課改實(shí)驗(yàn)區(qū)的西街小學(xué)的第一批實(shí)驗(yàn)老師，我在三年多的實(shí)踐中創(chuàng)出了適合自己教學(xué)特色的一條路子。我在未支教之前，就系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了新課程標(biāo)準(zhǔn)，參加通識(shí)培訓(xùn)等各項(xiàng)新課程培訓(xùn)。支教來到上秦后，我將西街小學(xué)在課改中取得的經(jīng)驗(yàn)和自己的收獲毫無保留地帶進(jìn)了上秦。
    1協(xié)助學(xué)校制定了新課程實(shí)施的計(jì)劃方案，實(shí)施階段目標(biāo)，綜合實(shí)踐活動(dòng)，老師評(píng)價(jià)，學(xué)生評(píng)價(jià)等方案，努力推進(jìn)鎮(zhèn)中心校新課改的進(jìn)程。
    2協(xié)助學(xué)校改革學(xué)生評(píng)價(jià)體系，健立健全了記錄學(xué)生成長(zhǎng)足跡的成記錄袋，并充實(shí)了其中的內(nèi)容。使學(xué)生家長(zhǎng)老師不再把考試成績(jī)看的非常重要，從而進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了新課程改革的目標(biāo)。
    3為了進(jìn)一步落實(shí)新課程改革在農(nóng)村學(xué)校的全面實(shí)施，我在下校聽課，與老師交談過程中，將新理念帶入各個(gè)學(xué)校。在聽課評(píng)課過程中，都滲透全新的理念，對(duì)新理念在老師思想上的建立提出了建設(shè)性意見，對(duì)老師們所的問題都給于了誠(chéng)懇的回答。
    4積極參加教研課題研究，協(xié)助老師制定了《充分利用遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，開展新課程改革》的課題研究，自制了許多教學(xué)軟件，為課題研究提供了十分有效的資料，并指導(dǎo)老師寫出了幾篇有價(jià)值的論文與案例分析。
    三、老師培訓(xùn)。
    作為骨干教師，培訓(xùn)老師是我們義不容辭的責(zé)任，雖然我們的教學(xué)任務(wù)也很重，但每次中心學(xué)校組織的培訓(xùn)活動(dòng)，我都毫不推辭地參加，并積極進(jìn)行發(fā)言準(zhǔn)備。
    1、以研討課為主，立足樹立全新的教學(xué)理念，以分析點(diǎn)評(píng)教師所上的研討課為契機(jī)，通過課例分析，課后反思，幫助和指導(dǎo)老師樹立全新的理念。本學(xué)期在李家灣小學(xué)舉辦的城鄉(xiāng)新課程交流課上參與了選拔上課教師;指導(dǎo)老師上課等活動(dòng)，并為老師制作了大量教學(xué)教具，指導(dǎo)的兩節(jié)數(shù)學(xué)課、一節(jié)英語課以理念新、觀點(diǎn)新、教法新，獲得了聽課領(lǐng)導(dǎo)、老師的一致好評(píng)，并且在研討課上作了專題發(fā)言。通過研討課，使參與聽課的老師進(jìn)一步更新了觀念，樹立了全新的課改理念。
    2、以專題講座為主，對(duì)全體教師進(jìn)行培訓(xùn)。根據(jù)新課程推行過程中，老師們遇到的問題和面臨的困惑，除了上好示范課外，我還進(jìn)行了專題講座，和面對(duì)面解疑問題培訓(xùn)活動(dòng)。在講座中。我做了《如何充分利用教學(xué)資源開展新課程改革》、《在新課程理念下要注意情景教學(xué)》、《個(gè)案分析》等專題講座，并寫了幾篇教學(xué)論文。通過上示范課、講座結(jié)合，老師們?cè)谛碌慕逃砟畹膶W(xué)習(xí)與實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)。
    3、培訓(xùn)教學(xué)骨干，立足于以點(diǎn)帶面，發(fā)揮輻射作用。在各項(xiàng)教研教改活動(dòng)中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)身邊自身素質(zhì)較高，潛力較大的青年教師，作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，努力提高他們業(yè)務(wù)水平。下秦小學(xué)的張立榮老師，張翠花老師教學(xué)基本的扎實(shí)，通過幾次指導(dǎo)，進(jìn)步較快。金家灣的何小鈴老師、付家寨的付惠萍老師經(jīng)過教學(xué)指導(dǎo)后，觀念更新快，在全鎮(zhèn)老師所上的《兩位數(shù)學(xué)加減法》《角的分類》以觀念新，教學(xué)方法，受到了同行的一致好評(píng)。
    4、通過走訪調(diào)查、普遍聽課、同授課老師面對(duì)面交談等方式，了解農(nóng)村小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀及農(nóng)村小學(xué)教學(xué)水平，現(xiàn)已對(duì)20多位老師進(jìn)行了面對(duì)面交談和聽課指導(dǎo)，同他們就如何開展科學(xué)的課堂教學(xué)模式進(jìn)行了共同探討研究。
    四、其它工作。
    支教期間，積極參加學(xué)校開展的各項(xiàng)活動(dòng)。帶領(lǐng)學(xué)生開展“勤工講學(xué)”活動(dòng)，入隊(duì)調(diào)查“兩免一補(bǔ)”情況。在“六一”期間，協(xié)助班主任排練節(jié)目，制作道具等活動(dòng)。
    五、工作啟示。
    個(gè)人工作心得收獲與不足篇十四
    回顧本月工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和部門同事的共同協(xié)作下，取得成績(jī)的同時(shí)，也找到了個(gè)人工作中存在的不足和問題，現(xiàn)將本月的主要工作內(nèi)容及計(jì)劃匯報(bào)如下：
    一、工作內(nèi)容
    1、行政方面：
    (1)關(guān)于商業(yè)零售公司的考勤：
    2號(hào)人事正式運(yùn)行，較之前打卡機(jī)方便很多，但仍有部分同事存在不會(huì)走請(qǐng)假流程的情況。除過加強(qiáng)群內(nèi)通知，線下的溝通，遇到問題及時(shí)解決問題也顯得尤為重要。
    門店、聯(lián)營(yíng)柜營(yíng)業(yè)員160余人仍使用店內(nèi)打卡機(jī)打卡，明顯沒有2號(hào)人事便捷。希望在之后能得到一個(gè)好的解決。
    (2)關(guān)于各門店華祥苑滯銷茶葉：
    為解決門店滯銷華祥苑茶葉，公司決定將各門店茶葉統(tǒng)一收回二樓，在這個(gè)收回處理的過程中，第一次理大量實(shí)貨，在盤點(diǎn)制表方面有所欠缺，前后經(jīng)手二人，數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差，造成了工作量反復(fù)。望引以為戒。
    進(jìn)入冬季，即將迎來酒水行業(yè)旺季，應(yīng)以更加飽滿的精神做好一線人員及部門的堅(jiān)實(shí)后盾。
    (3)周一店長(zhǎng)例會(huì)會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議視頻統(tǒng)計(jì)。
    通過開會(huì)梳理工作重點(diǎn)及漏洞，傳達(dá)會(huì)議精神，起到上傳下達(dá)和統(tǒng)計(jì)督導(dǎo)的作用。
    (4)公司每月通訊錄及報(bào)餐更新。
    自2號(hào)人事運(yùn)行以來，通訊錄更新變?yōu)槊?個(gè)月一次，應(yīng)更加仔細(xì)核實(shí)崗位信息，號(hào)碼的準(zhǔn)確性，尤其在員工大會(huì)后公司的部門與人員進(jìn)行了相關(guān)調(diào)整，報(bào)餐流程已基本掌握熟悉。
    (5)關(guān)于活動(dòng)統(tǒng)計(jì)領(lǐng)酒。
    助力西馬活動(dòng)，與同事分工協(xié)作共同統(tǒng)籌，從前期的馬拉松人員報(bào)名老陜活動(dòng)的信息統(tǒng)計(jì)到發(fā)放參賽t恤到給每位參與者刻酒。為擴(kuò)大品牌的影響力，貢獻(xiàn)了自己一份力量。
    (6)日常茗酒坊抖音公眾號(hào)的維護(hù)
    為與日益增加的新媒體接軌，擴(kuò)大我司自有品牌宣傳，注冊(cè)了帶有企業(yè)認(rèn)證的天駒茗酒坊官方抖音賬號(hào)。推出擴(kuò)大宣傳及我司自有品牌等的相關(guān)抖音作品，目前賬號(hào)實(shí)際粉絲數(shù)2352，獲贊1.5萬，作品90部。
    (7)各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
    領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作與單據(jù)的簽字oa流程，日常辦公環(huán)境的清潔維護(hù)。注意分清工作的輕重緩急及側(cè)重點(diǎn)。
    2、業(yè)務(wù)方面：
    (1)下訂單：
    周一周四上午下華潤(rùn)萬家訂單，打印貨物檢驗(yàn)檢疫證明，下午上傳訂單日期蓋章。周二周三下人人樂訂單，人人樂訂單需一家店下一張訂單，完成工時(shí)3—4小時(shí)不等。周二周五麥德龍訂單需打印酒水流通隨附單與白酒質(zhì)量保證書。
    下訂單工作看似簡(jiǎn)單機(jī)械，但面對(duì)的超市不同，下訂單時(shí)應(yīng)注意的配套工作流程不同。
    (2)賣場(chǎng)的活動(dòng)核銷工作：
    第一次接觸核銷工作，有很多需要學(xué)習(xí)和不明白的地方，在領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通指導(dǎo)下，掌握核銷流程，與一線工作人員做好日常配合。
    二、工作計(jì)劃
    1、學(xué)會(huì)獨(dú)當(dāng)一面;
    2、端正工作態(tài)度。
    三、工作心得
    不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。騏驥一躍，不能十步;駑馬十駕，功在不舍。千里之路，是一步一步走出來的;沒有小步的積累，是不可能走完千里之途。做人做事更要腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，堅(jiān)忍不拔最終才能達(dá)到自己想去的目的地。
    個(gè)人工作心得收獲與不足篇十五
    ___年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    一、開展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。
    現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對(duì)不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)公司文化，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動(dòng)人力資源管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊(cè)，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
    這次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月，參加培訓(xùn)人數(shù)_人，人均參加軍訓(xùn)_學(xué)時(shí)、接受理論知識(shí)授課_學(xué)時(shí)、參觀考察_學(xué)時(shí)。參訓(xùn)人員均寫出左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)、理念、價(jià)值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動(dòng)地去工作。通過_節(jié)的檢驗(yàn)，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識(shí)均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。
    二、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新。
    在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí)，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
    形成了人力資源管理人員月例會(huì)制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高”;“專業(yè)勤奮”;“_”的工作、學(xué)習(xí)理念。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義，積極學(xué)習(xí)了“___”的重要思想，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)，在充實(shí)頭腦的同時(shí)也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
    三、人力資源的管理和調(diào)配。
    今年，我部及時(shí)、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行。
    1、年初，我部門及時(shí)地完成了集團(tuán)公司安置_就業(yè)的收尾工作。并與所安置的_子女并簽訂了勞動(dòng)合同。
    2、根據(jù)開發(fā)區(qū)人力資源局的要求，為_更換了技術(shù)等級(jí)證書，并著手為符合條件的_職工晉升初級(jí)職稱。
    3、集團(tuán)公司自_年轉(zhuǎn)制后至_月末，對(duì)已達(dá)到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使_職工未按時(shí)辦理退休手續(xù)，導(dǎo)致本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動(dòng)局、市(區(qū))保險(xiǎn)公司的工作關(guān)系，而且極力挽回了本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金_余元。
    4、為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定，面向社會(huì)招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺(tái)——_招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時(shí)間里，共有_人通過電話以及親自登門報(bào)名。我部門對(duì)這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有_被我公司錄用。此次公開招聘也是集團(tuán)公司成立以來的第一次，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液。
    5、根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險(xiǎn)在元月開始要對(duì)欠繳部分收取滯納金，因我單位從_月份由事業(yè)繳費(fèi)轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費(fèi)，所以養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶存在著很多問題，通過對(duì)集團(tuán)公司_的賬戶進(jìn)行核對(duì)，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下整理出了_的錯(cuò)誤信息，做實(shí)了以前未做實(shí)的_的個(gè)人賬戶，并補(bǔ)齊了以前漏繳的_的養(yǎng)老保險(xiǎn)，協(xié)助公司4位兩不找人員補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)_余元。
    轉(zhuǎn)眼間___年將遠(yuǎn)去，迎來了嶄新的一年。今年我在__大學(xué)項(xiàng)目部任施工員，先后在__任施工員、資料員。一年來從以下幾點(diǎn)對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié)。
    一、現(xiàn)場(chǎng)施工及安全方面。
    企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對(duì)家庭、個(gè)人更是造成無法彌補(bǔ)的傷痛。
    開工前期，我配合項(xiàng)目經(jīng)理與公司安全員作好三級(jí)安全教育工作，傳媒大學(xué)道路施工與靈石森林橋梁工程環(huán)境大有不同在進(jìn)行施工時(shí)必須因材施教，不同工種分開溝通使勞務(wù)人員能真正聽進(jìn)心里。使現(xiàn)場(chǎng)施工工作進(jìn)行的更扎實(shí)。
    今年的工程施工過程中積極面對(duì)問題按照?qǐng)D紙準(zhǔn)確施工，確保不發(fā)生窩工和返工的情況!認(rèn)真排查施工各個(gè)工序中潛在危險(xiǎn)源。及時(shí)與施工現(xiàn)場(chǎng)施工人員及進(jìn)溝通，跟據(jù)施工計(jì)劃安排作好安全工作及確保施工順利完成，工作中做到腿勤、手勤、眼勤。
    在施工期每天總是緊繃心弦，___年施工已結(jié)束，全年無一例安全事故發(fā)生，緊繃心弦終于可以放下。
    二、內(nèi)業(yè)資料整理方面。
    仔細(xì)閱讀施工組織設(shè)計(jì)編，提前對(duì)圖紙進(jìn)行詳細(xì)的研讀與熟悉，腦海中對(duì)施工的全過程及各種注意事項(xiàng)都有所了解。方才進(jìn)行施工準(zhǔn)備，編制的施工方案時(shí)貼近實(shí)際，在施工過程中形成的各種資料及數(shù)量確認(rèn)資料要及時(shí)找監(jiān)理工程師簽認(rèn)，以免影響到后期計(jì)量。
    今年__大學(xué)道路施工時(shí)，是我職業(yè)生涯第一次參于市政道路施工，開始有些迷茫，前期我仔細(xì)翻閱了市政道路的規(guī)范資料等準(zhǔn)備工作。以便能因?qū)ぷ髦杏龅降膯栴}和困難。
    施工員的工作也是比較辛苦的，白天要在現(xiàn)場(chǎng)跑來跑去督促施工進(jìn)度及審查按圖施工避免差錯(cuò)，晚上要對(duì)當(dāng)天的圖紙及資料進(jìn)行整理并對(duì)第二天的工作進(jìn)行安排。在工作當(dāng)中我向來是當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，絕不拖到第二天。確保在后續(xù)工作實(shí)施時(shí)，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期。
    三、學(xué)習(xí)方面。
    繁忙的工作中，我仍堅(jiān)持學(xué)習(xí)參加了___年二級(jí)建造的考試。在工作閑于時(shí)期也閱讀和學(xué)習(xí)一些施工規(guī)范資料等。
    四、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
    經(jīng)過一年的工作學(xué)習(xí)，初步了解與掌握了市政道路的施工方法與程序。學(xué)會(huì)了如何與工人進(jìn)行溝通，如何指導(dǎo)施工人員進(jìn)行施工作業(yè)。在工作上堅(jiān)決服從公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的安排，自覺做好各項(xiàng)工作。學(xué)習(xí)各項(xiàng)施工方案，對(duì)圖紙歸納整理，查閱施工規(guī)范。認(rèn)真做好施工日志，對(duì)還未展開的工作進(jìn)行提前準(zhǔn)備，對(duì)已經(jīng)完成的工作進(jìn)行回顧審視。團(tuán)結(jié)同事，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的溝通能更方便的展開工作，只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
    五、存在的問題與不足。
    對(duì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，專業(yè)實(shí)踐、閱歷不夠豐富，工作上往往憑感覺辦事，憑自己的想法來處理問題，對(duì)沒有掌握的工作不敢大膽地嘗試。在工作時(shí)偶爾有懶惰情緒，施工資料未能及時(shí)整理。對(duì)突發(fā)性以及偶然性的施工狀況措手不及，考慮事情不夠全面。對(duì)于加強(qiáng)施工工人的執(zhí)行力做的不好，在未來的職業(yè)生涯中避免發(fā)生及自我改變。
    六、下一步的工作措施。
    繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)圖紙的熟悉程度，努力掌握各項(xiàng)施工方案。對(duì)不懂的問題及時(shí)向師父及老員工請(qǐng)教。提高自身素養(yǎng)，緩解工作情緒。加強(qiáng)與各個(gè)部門的溝通，做到施工資料及時(shí)整理。提高自己執(zhí)行能力，盡快盡好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。加強(qiáng)自身責(zé)任感，不畏懼新的工作安排。不怕吃苦，堅(jiān)持“多做點(diǎn)，做好點(diǎn)”的工作原則。
    “逆水行舟，不進(jìn)則退”，在日后的工作中里我要學(xué)會(huì)掌握更多的專業(yè)知識(shí)及施工方法，提高自身的工作能力，加強(qiáng)責(zé)任感，提升安全意識(shí)，保證工程質(zhì)量，繼續(xù)努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。我會(huì)繼續(xù)努力，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的幫助下，我相信，我以后的工作會(huì)做的更好;為第二道橋分公司的明天貢獻(xiàn)出自己的力量!
    歲末臨近，新春將至，不知不覺___年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
    一、___年的工作回顧。
    1、辦公室的日常管理工作：行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。
    作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
    1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
    2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
    3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
    4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。
    5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
    6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
    7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
    8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
    2、憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。
    3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    二、工作中存在的問題。
    自我任職以來，深切的體會(huì)到：地位來自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
    1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
    2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
    3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
    三、_年_的工作計(jì)劃。
    1、充滿希望的___年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。
    在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：
    1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
    2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
    3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
    4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動(dòng)服務(wù)。
    5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
    6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
    2、持續(xù)提升人力資源管理水平。
    1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。
    2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績(jī)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。
    3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級(jí)，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。
    4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績(jī)效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績(jī)效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開展工作，并通過績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。
    5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng)，形成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。
    6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。
    3、強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
    4、配合財(cái)務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
    四、新年展望和目標(biāo)。新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。
    ___年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
    不知不覺中一個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了，回顧這個(gè)學(xué)期的工作總結(jié)如下：
    一、思想方面。
    我從思想上，利用師德師風(fēng)教育活動(dòng)端正自己;從行動(dòng)上學(xué)電腦技術(shù)，學(xué)教學(xué)技能等;在生活上注意形象，為人師表。一學(xué)期來，我積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想覺悟，服從學(xué)校的工作安排，默默無聞地配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。這些肯定使我在以后的工作中變得更有信心、有動(dòng)力去做好每一項(xiàng)工作。
    二、考勤方面。
    我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與私人之間的關(guān)系，不遲到不早退，有時(shí)還會(huì)加班加點(diǎn)，同時(shí)煅練了自己。對(duì)學(xué)校的工作盡職盡責(zé)，不論是學(xué)校分到的哪一項(xiàng)工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。
    三、工作方面。
    這學(xué)期主要的工作主要包括在三個(gè)方面：一是擔(dān)任七八年級(jí)共16個(gè)班的信息技術(shù)課的教學(xué);二是承擔(dān)微機(jī)室管理;三是積極開展信息技術(shù)興趣活動(dòng)，包括組織學(xué)生參加區(qū)學(xué)生主題網(wǎng)站制作比賽;輔導(dǎo)八年級(jí)1，2，3，4，8，9班的學(xué)生參加市"中科杯"比賽。為了延長(zhǎng)微機(jī)室計(jì)算機(jī)壽命，我們開展了"保護(hù)電腦，人人有責(zé)"的活動(dòng)，并且在每個(gè)班選兩名學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生清理、日志登記，做到責(zé)任到人。通過學(xué)校組織的聽課活動(dòng)和積極參加教科院組織、市信息中心組織的活動(dòng)。讓我在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中提高，不斷反思教學(xué)中的困惑，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新自己獨(dú)特的教學(xué)方法。
    四、以后的打算。
    1、信息技術(shù)興趣小組的繼續(xù)深入開展。
    2、配合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)成員開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
    3、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平。
    "越是對(duì)事業(yè)愛得深，越感到自己對(duì)事業(yè)的不盡職。"在以后的教學(xué)工作中，認(rèn)真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，就能創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課教學(xué)，就能使我的工作有所開拓，有所進(jìn)取。
    學(xué)期即將結(jié)束，回顧這一學(xué)期，本人能夠努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，從多方面進(jìn)行計(jì)算機(jī)教學(xué)和管理工作。有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，現(xiàn)總結(jié)如下：
    一、教學(xué)方面。
    1、備課。
    開學(xué)初，根據(jù)學(xué)校要求，認(rèn)真寫好教學(xué)計(jì)劃，提前備好課，寫好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材，學(xué)習(xí)好《中學(xué)信息技術(shù)課程指導(dǎo)綱要》，虛心向老教師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。
    為了上好每一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容，我積極制作課件，準(zhǔn)備各種直觀教學(xué)軟件，搜集制作各知識(shí)點(diǎn)優(yōu)秀案例展示給學(xué)生。
    2、上課。
    上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗，尤其本學(xué)科主要課程都要上機(jī)完成，每節(jié)都要認(rèn)真做好上機(jī)備課，檢查機(jī)器狀態(tài)，有無“不可用機(jī)器”，上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。在學(xué)生完成上機(jī)任務(wù)時(shí)，在各臺(tái)計(jì)算機(jī)前巡視，注意對(duì)學(xué)困生進(jìn)行手把手的輔導(dǎo)，課后及時(shí)做課后記，找出不足。
    3、筆記。
    根據(jù)每節(jié)課的特點(diǎn)，為學(xué)生設(shè)計(jì)最合理的筆記，既便于學(xué)生理解和掌握當(dāng)堂課的知識(shí)。
    二、個(gè)人學(xué)習(xí)：
    積極學(xué)習(xí)各種理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，學(xué)習(xí)制作網(wǎng)站，為學(xué)校的教育教學(xué)服務(wù)。同時(shí)，幫助其它老師制作多媒體課件，同時(shí)負(fù)責(zé)本學(xué)期建成的多媒體教室的日常管理工作。
    三、努力方向：
    1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清、段段清。
    2、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們?cè)趯?duì)計(jì)算機(jī)的認(rèn)識(shí)上有更大進(jìn)步。
    3、加強(qiáng)機(jī)房紀(jì)律和機(jī)器使用道德方面的教育，使學(xué)生不僅在班級(jí)集中注意力學(xué)習(xí)，在機(jī)房上機(jī)時(shí)也要按規(guī)定嚴(yán)格約束自己。
    4、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
    5、在網(wǎng)站設(shè)計(jì)和多媒體課件制作上下功夫，努力使學(xué)校的多媒體課件的水平在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
    教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
    一份春華，一份秋實(shí)，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
    個(gè)人工作心得收獲與不足篇十六
    光陰如梭，一眨眼的功夫，又一個(gè)緊張而又充實(shí)的學(xué)期又過去了?；仡欉@學(xué)期，忙碌而愉快的工作在我和其他老師的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，取得了較好的成績(jī)。本學(xué)期我認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，積極完成園里布置的`各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將我本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
    前一階段研究初期成效小結(jié)：
    通過研究方案的討論與學(xué)習(xí)、組織教師赴外地參觀學(xué)習(xí)、簡(jiǎn)報(bào)學(xué)習(xí)、教科研知識(shí)講座以及小班年段科技教育觀摩等一系列活動(dòng)，使教師們對(duì)科技教育的重要性有所認(rèn)識(shí)，科技教育的一些基礎(chǔ)觀念有所了解，同時(shí)教學(xué)理念有所改進(jìn)。體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
    1.在教學(xué)觀念上，能逐漸改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法，變封閉式為開放式，變灌輸式為啟發(fā)式，變幼兒被動(dòng)模仿為主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，讓幼兒用自己的各種感觀去感知客觀事物和現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題。如在最近的上次的科技觀摩活動(dòng)中，通過認(rèn)真的聽課、評(píng)課活動(dòng)，有了一些新的教育觀的產(chǎn)生。比如說，認(rèn)為在觀察活動(dòng)中，不應(yīng)對(duì)幼兒有太多了框定，而是應(yīng)該讓他們自由、開放地進(jìn)行觀察，這樣他們的興趣會(huì)更濃厚與持久，觀察也會(huì)細(xì)致深入，語言也更完整流暢;同時(shí)也產(chǎn)生了一些觀念的碰撞，有時(shí)新舊觀念的碰撞，有時(shí)是新的教學(xué)觀念產(chǎn)生時(shí)所必然面臨的分歧和困惑。如以新的觀念實(shí)施教學(xué)時(shí)，碰到一些具體的例子該怎么做。
    2.環(huán)境設(shè)置體現(xiàn)了一定程度的科技特色。自然角種植區(qū)比較豐富，并注重幼兒的參與性，而不僅僅是擺設(shè)。如早上讓小朋友一起給植物澆澆水，跟小朋友一起探討有關(guān)種植的問題。逐漸開始重視科學(xué)過程的記錄。如中四班的種子成長(zhǎng)記錄，中一班的記錄“磁鐵的好朋友”等。
    3.學(xué)科內(nèi)容的選擇與教案的設(shè)計(jì)上面也體現(xiàn)了科技教育的傾向。很多老師在選擇內(nèi)容時(shí)都比較重視科技內(nèi)容的滲透。本周小班有一個(gè)音樂活動(dòng)設(shè)計(jì)“小樂隊(duì)”，讓幼兒用筷子在各種不種材質(zhì)的物體上敲敲打打，感受不同的音色。中班的“各種品牌的汽車”教育。在教具的使用上，更多的選擇了一些標(biāo)本，實(shí)物(這個(gè)學(xué)期里科學(xué)室發(fā)現(xiàn)室的一些教具使用頻率還是比較高的)，借助放大鏡等手段，以供科學(xué)的觀察。
    另外，教師開始注重自身的積累與學(xué)習(xí)，平常有很多教師在翻閱一些關(guān)于科技教育的資料，尋找好的教材;積極參加科研的意識(shí)也大大增強(qiáng)。使幼兒對(duì)事物的探索興趣，以及語言描述能力都有所提高。對(duì)我園的教育聲譽(yù)也有比較大的提升作用。
    以上是我們所作的一些工作，雖然取得一定的成績(jī)，但還有一些需盡快完善的地方。如：
    1、要提高員工的自主性治理、探索與實(shí)踐的的意識(shí)。
    2、提高教職工的主人翁意識(shí)，做到勤儉節(jié)約。
    3、提升教學(xué)活動(dòng)的質(zhì)量，讓每個(gè)孩子學(xué)有所獲!
    4、提升教師的傳性意識(shí)及主動(dòng)開展教科研的能力。
    5、加強(qiáng)園內(nèi)的檔案管理。
    6、營(yíng)造“快樂工作”、“工作快樂”的氛圍。
    7、加強(qiáng)孩子日常習(xí)慣及學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。
    本年度,我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，正在一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展。相信在新的一年里，有更高的突破，再創(chuàng)佳績(jī)!
    個(gè)人工作心得收獲與不足篇十七
    從做客服到現(xiàn)在差不多有一年的時(shí)間了，因?yàn)檫€是在校應(yīng)屆畢業(yè)生，所以一直是實(shí)習(xí)生的身份，這點(diǎn)其實(shí)倒是無所謂，重要的是希望自己能利用在校實(shí)習(xí)的這段時(shí)間盡快成長(zhǎng)，正式畢業(yè)之后，可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)良好的轉(zhuǎn)型，更好地走好自己的電商路。目前在一家天貓?jiān)落N量排行第一的童裝店鋪?zhàn)鍪矍翱头鳛橐粋€(gè)電子商務(wù)專業(yè)的本科生，學(xué)校也不錯(cuò)，我還是很愿意從基礎(chǔ)做起，了解第一手的資料，更好的積累，為以后做準(zhǔn)備。
    客服的工作比較繁瑣，每天都是一樣的工作內(nèi)容，不同的是你面對(duì)的顧客在變化，今天你遇到一個(gè)很煩的顧客，明天你遇到一個(gè)很好說話的顧客，自己一天天沒有變化，跟你聊天的顧客卻在不斷地變化，更多客服迷失在了這日復(fù)一日的重復(fù)工作。
    反向，這中間其實(shí)也有一個(gè)問題值得我們客服去思考，如何在每天不變的自己中，最大限度地穩(wěn)定一批不變的顧客，為店鋪積累更多的忠實(shí)粉絲，這些忠實(shí)的粉絲，不僅需要店鋪的寶貝品質(zhì)的強(qiáng)力支持，也非常需要客服極具技巧性的溝通與服務(wù)。
    作為一個(gè)網(wǎng)店客服，售前要做的基礎(chǔ)就是熟悉阿里旺旺的各項(xiàng)操作及賣家后臺(tái)的具體使用，這點(diǎn)是基礎(chǔ)，就不多說了，但是有幾點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)一下：
    1、把自己的旺旺添加好友驗(yàn)證設(shè)置為不用我驗(yàn)證就可以添加為好友，不要將想加你為好友的顧客拒之千里，驗(yàn)證會(huì)降低客戶體驗(yàn)。
    2、客服工作臺(tái)的設(shè)置，盡量設(shè)置一個(gè)顧客等待多久之后的一個(gè)提醒，防止咨詢量大的時(shí)候忽略某些已等待過久的顧客，降低顧客的服務(wù)體驗(yàn)。
    3、自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置：首次接到顧客的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置不要過長(zhǎng)，最好不要超出4行，字?jǐn)?shù)過多，會(huì)影響人們的閱讀習(xí)慣，字體也不要太大，10號(hào)字就好了，字體顏色不要太花俏，一段文字含多種顏色是禁忌，一般兩種顏色還是可以接受的，但是不要給人亂的感覺，兩種字體顏色可以將店鋪的快遞信息和活動(dòng)信息分別用兩種顏色的字體突出出來，便于一目了然。
    4、個(gè)性簽名的設(shè)置：客服的__最好都設(shè)置一個(gè)個(gè)性簽名，內(nèi)容可以是店鋪的活動(dòng)信息，也可以是店鋪的主推產(chǎn)品，可以滾動(dòng)播放，這是一個(gè)很好的免費(fèi)展示位置，最好好好利用哦!
    其實(shí)客服，自己給自己的定位不應(yīng)該僅僅是一個(gè)售前咨詢的客服，也要具有處理一定售后問題的能力，售前客服除了接待一些售前的咨詢問題，也會(huì)不可避免的處理一些售后的問題件，一般退換貨就不必說了，像其他的，快遞丟件，發(fā)錯(cuò)貨，少發(fā)貨等等一些問題，售前一般要在同事的協(xié)助下面對(duì)顧客，盡快地安撫顧客情緒，主動(dòng)地解決問題。客服切忌過多解釋，而逃避問題的解決，顧客有問題了，來找你，都是為了解決問題的，過多的解釋，顧客只會(huì)覺得你在逃避責(zé)任，客服可以稍微給顧客解釋兩下流程等方面的，然后給顧客說句抱歉，不好意思啊，話題一轉(zhuǎn)，馬上要切入我們馬上給您解決問題。
    個(gè)人工作心得收獲與不足篇十八
    雖然已有4年時(shí)間沒有教小班了，對(duì)小班幼兒的年齡特點(diǎn)，課程滲透都不及別的老師，但既然接手了這個(gè)班，我想我有責(zé)任把這個(gè)班級(jí)管理好，服務(wù)好。每個(gè)學(xué)期初，每年新生入園，解決幼兒的分離焦慮是教師的重要工作。為了使幼兒盡快熟悉幼兒園，喜歡上幼兒園，我在歷年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行探索與實(shí)踐，在深入了解幼兒的心理特點(diǎn)及家庭狀況的基礎(chǔ)上，嘗試采用幼兒園教育趨于家庭化的方法，收到了良好的效果。
    (一)做好新生入園適應(yīng)。
    年齡小的孩子，用小食品轉(zhuǎn)移其注意力很有效。當(dāng)孩子哭鬧較厲害時(shí)，老師將事先準(zhǔn)備的小食品分發(fā)給他們，孩年齡小的孩子，用小食品轉(zhuǎn)移其注意力很有效。孩子吃著自己平時(shí)熟悉的食品時(shí)，就像生活在家中一樣，一個(gè)個(gè)喊著：“老師給我，我不哭了?！?BR>    (二)良好常規(guī)的培養(yǎng)。
    1、設(shè)立規(guī)則明確、要求統(tǒng)一。良好的常規(guī)是在不斷鞏固中建立的，兩位老師的要求一定要一致，孩子們就有了標(biāo)準(zhǔn)。
    2、要注意自身的演示和行動(dòng)，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。如小班幼兒收玩具，總是隨便亂放，玩具筐里的玩具跟什錦菜一樣，每一種都有，老師具體提出要求并做示范，不是把玩具全部推倒，而是直接一塊一塊地拿。幼兒學(xué)會(huì)輕放的方法后，我再逐步要求幼兒快，并學(xué)習(xí)收得快的方法：兩只手同時(shí)收;將幾塊相同的積木疊在一起收;先收自己面前的，再幫別人收……。
    3、要注意常規(guī)設(shè)立目標(biāo)的循序漸進(jìn)。常規(guī)培養(yǎng)不能只追求即時(shí)效果，如培養(yǎng)幼兒穿脫折疊衣服的常規(guī)培養(yǎng)我實(shí)施的“序”是這樣的。小班上學(xué)期的培養(yǎng)目標(biāo)是：認(rèn)識(shí)自己的衣服和正反，會(huì)脫衣服，知道放在固定的地方。小班下學(xué)期的培養(yǎng)目標(biāo)是：在老師幫助下會(huì)穿脫衣服，初步學(xué)會(huì)扣紐扣，初步有放整齊的意識(shí)。小班幼兒的生活常規(guī)的培養(yǎng)我們提出的要求也是這樣的，小班上學(xué)期的前半學(xué)期：以適應(yīng)、熟悉為主;后半學(xué)期：以初步遵守為主。小班下學(xué)期的前半學(xué)期：以鞏固、提高為主;后半學(xué)期：以樂意遵守為主。
    此外，我在幼兒常規(guī)培養(yǎng)時(shí)經(jīng)常采用一些游戲的方法，教會(huì)孩子怎樣做，懂得遵守每條常規(guī)的道理。良好常規(guī)的建立需要我們老師做個(gè)有心人，平時(shí)加強(qiáng)檢查，堅(jiān)持不懈。
    個(gè)人工作心得收獲與不足篇十九
    20xx年，是我在xx工作的第一個(gè)半年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)帶領(lǐng)下，面對(duì)財(cái)務(wù)工作復(fù)雜的問題，不斷創(chuàng)新、不斷改進(jìn)，基本上完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將這半年工作做一個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)。
    在未加入xx之前，我所認(rèn)為的財(cái)務(wù)管理概念是比較模糊，財(cái)務(wù)工作也一直是屬于算賬型的，缺少經(jīng)營(yíng)管理的概念和意識(shí)，加入xx后，特別是每次財(cái)務(wù)會(huì)議都讓我增加了很多的財(cái)管知識(shí)，提升了我對(duì)財(cái)務(wù)管理更加細(xì)致的理解，特別是財(cái)務(wù)分析，讓我深刻體會(huì)到合理分析是企業(yè)管理的重要途徑之一，是戰(zhàn)略決策的重要依據(jù)，促使我從一個(gè)算帳型的財(cái)務(wù)逐漸向管理型轉(zhuǎn)變，向理性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變，為我后期的財(cái)務(wù)工作指明了方向。
    在這半年以來，作為財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人，我本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度，復(fù)核各項(xiàng)會(huì)計(jì)憑證和原始單據(jù)，對(duì)不真實(shí)、不合理、不合程序的資金支出，堅(jiān)決不予結(jié)算，努力加強(qiáng)控制預(yù)算額度，嚴(yán)格遵循資金審批權(quán)限及程序，保證了資金支出手續(xù)齊全完整；每月按照xx要求，準(zhǔn)時(shí)出具數(shù)據(jù)報(bào)表，對(duì)收入、成本、毛利異常的深入調(diào)查并追究，從而保證了收入、利潤(rùn)核算的正確性。
    為了公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)發(fā)展，在稅務(wù)方面適當(dāng)進(jìn)行稅務(wù)籌劃以及會(huì)計(jì)處理，主要將上半年流轉(zhuǎn)稅稅負(fù)由原來的每月xx%提升至下半年每月xx%，將原先的增值稅專用發(fā)票數(shù)量由xx份增加至xx份，彌補(bǔ)了收入無法開票結(jié)算的問題，為了解決稅負(fù)存在的風(fēng)險(xiǎn)，定期與稅務(wù)科長(zhǎng)電話溝通，認(rèn)真仔細(xì)聽取稅務(wù)意見并改進(jìn)，使財(cái)務(wù)核算更加有效的完成使公司規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，使我們建立了良好的稅企關(guān)系。
    剛擔(dān)任我區(qū)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人時(shí)，核查中發(fā)現(xiàn)各部門流程存在很多漏洞，從而導(dǎo)致財(cái)務(wù)核算工作的難度，無法從財(cái)務(wù)角度規(guī)避虧損風(fēng)險(xiǎn)，為了加強(qiáng)整個(gè)業(yè)務(wù)流程中財(cái)務(wù)控制，使財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化，針對(duì)財(cái)務(wù)管理中的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)意見，并最終出具《財(cái)務(wù)管理制度》，為公司提高經(jīng)濟(jì)效益。
    1、采購(gòu)環(huán)節(jié)：
    為了規(guī)避采購(gòu)環(huán)節(jié)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，我財(cái)務(wù)部要求采購(gòu)部必須做好以下幾點(diǎn)：
    （1）淘汰不合格供應(yīng)商，建立長(zhǎng)期合作，主要為了貨款結(jié)算，爭(zhēng)取有利于我區(qū)的方式，保證合法開票、質(zhì)量安全，貨款有保障。通過這個(gè)方式，半年以來，采購(gòu)共淘汰不合格供應(yīng)商近1家左右，取得供應(yīng)商返利xx元，直接為公司創(chuàng)造近萬元的凈利潤(rùn)。
    （2）必須開具符合政策規(guī)定的有效發(fā)票。在這以前，我區(qū)采購(gòu)存在大量代開票情況，直接給公司帶來較大稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，通過淘汰不合格供應(yīng)商，按照財(cái)務(wù)要求的手續(xù)，開具發(fā)票，直接解決了亂票、多票行為，保證了會(huì)計(jì)核算的有效性。
    （3）調(diào)整貨款支付時(shí)間，我財(cái)務(wù)部要求采購(gòu)貨款必須到貨延后一月至兩月支付，且全部對(duì)公結(jié)算，主要是為了規(guī)避采購(gòu)環(huán)節(jié)存在的不確定性因素帶來的損失，確保貨物質(zhì)量有保障，也同時(shí)起到占用供應(yīng)商資金達(dá)到融資的效果。
    2、銷售環(huán)節(jié)：
    企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展必須靠盈利來支撐，而盈利主要來自于收入，為此銷售環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管控非常重要，為了使銷售環(huán)節(jié)實(shí)施有效監(jiān)控，保證最終利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)，我財(cái)務(wù)主要在對(duì)外價(jià)格流程上加強(qiáng)管控，上半年我區(qū)購(gòu)銷外賣單品虧損嚴(yán)重，導(dǎo)致整體毛利率下降，為此下半年我財(cái)務(wù)部在購(gòu)銷價(jià)格方面提出要求，必須填制購(gòu)銷外賣申請(qǐng)單，先由財(cái)務(wù)審核毛利，正常的財(cái)務(wù)批準(zhǔn)即可發(fā)貨，非正常毛利的由我區(qū)總經(jīng)理批準(zhǔn)后在發(fā)貨，并且財(cái)務(wù)部在每月月底制定購(gòu)銷外賣價(jià)格表，雖然不能完全為市場(chǎng)提供全方位的指導(dǎo)，但是基本上提高了購(gòu)銷毛利率1%，從而做到了事先指導(dǎo)的作用，確保了經(jīng)濟(jì)效益完成。
    3、倉(cāng)庫(kù)管理。
    倉(cāng)庫(kù)是存貨管理的主要部門，資金占用，部門職能在經(jīng)營(yíng)管理中職責(zé)是重中之重，因此在倉(cāng)庫(kù)管理方面作了以下調(diào)整：
    內(nèi)部控制上，制單和審核分開，制單員的部分職能直接劃入財(cái)務(wù)部管理，其中：在制單流程上，購(gòu)銷外賣單據(jù)必須見到財(cái)務(wù)部主管審核簽字的申請(qǐng)單方可制單，從而起到了避免購(gòu)銷外賣負(fù)毛利的效果；在物流開單上，運(yùn)費(fèi)單位價(jià)格按照財(cái)務(wù)主管與物流事先確定的價(jià)格執(zhí)行，且必須按照財(cái)務(wù)主管要求的方式登記明細(xì)表，方便核查，從而達(dá)到物流費(fèi)用監(jiān)控效果。
    倉(cāng)庫(kù)收貨環(huán)節(jié)：為了規(guī)避地采貨物質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)，我財(cái)務(wù)要求采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、品管在收貨環(huán)節(jié)必須檢測(cè)貨物質(zhì)量與數(shù)量，且檢測(cè)安全后在單據(jù)上簽字，無品管簽字的入庫(kù)單，一律不予支付貨款，從而做到事先控制質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
    倉(cāng)庫(kù)日常管理上：結(jié)合我區(qū)內(nèi)部的情況，倉(cāng)庫(kù)日常管理一直較差，為了改善這種狀況，我對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理調(diào)整了作業(yè)方式，實(shí)行“小分工、大合作”，對(duì)倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生、碼放分區(qū)分個(gè)人管理，由倉(cāng)庫(kù)主管統(tǒng)一指揮，發(fā)貨、配貨工作團(tuán)結(jié)完成，日常管理每2天整理一次，截止到12月31日，因倉(cāng)庫(kù)人員變動(dòng)波動(dòng)較大，雖然在管理上未能做到制度規(guī)定要求，相比上半年，有所好轉(zhuǎn)，我堅(jiān)信，只要適當(dāng)調(diào)整考核力度及標(biāo)準(zhǔn)，一定可改善倉(cāng)庫(kù)管理水平。
    倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)上實(shí)行月底大盤，平時(shí)星期日抽盤幾個(gè)變動(dòng)較大的貨物，雖然改進(jìn)了方式，但是倉(cāng)庫(kù)依然存在較多損耗，相比上半年，損耗明顯降低。
    4、資產(chǎn)管理。
    資產(chǎn)監(jiān)管是財(cái)務(wù)管理中重要職責(zé)之一，為了確保公司資產(chǎn)安全完整，我財(cái)務(wù)部作了以下方面調(diào)整：一是資產(chǎn)增加，必須事先申請(qǐng)，且采取以舊換新方式，使公司盡量減少資金流，對(duì)新增加的固定資產(chǎn)，及時(shí)更新卡片；二是資產(chǎn)盤點(diǎn)中，對(duì)于未入賬的資產(chǎn)單獨(dú)表外登記，從而確保了公司資產(chǎn)安全完整。
    5、應(yīng)收賬款管理。
    應(yīng)收賬款是營(yíng)運(yùn)資金指標(biāo)科目之一，在xx年出現(xiàn)過xx萬元壞賬，經(jīng)我多次強(qiáng)烈向我區(qū)總經(jīng)理發(fā)出催款函，必須解決壞賬現(xiàn)象，誰經(jīng)辦誰負(fù)責(zé)，并提供解決辦法，截止到xx年xx月xx日，所有壞賬損失可能性消失，從而為公司挽回了損失，預(yù)計(jì)在20xx年xx月收回所有壞賬。
    雖然在公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)作了一些調(diào)整，起到管控的效果，但是因各部門個(gè)人能力水平及責(zé)任心問題，無法解決全部問題，需要在20xx年繼續(xù)努力完成完善財(cái)務(wù)管理，xx年度財(cái)務(wù)存在問題：
    （1）報(bào)表上，存貨占用資金太大，部份銷售成本一直未確認(rèn)，應(yīng)收債權(quán)比重太小，存在近千萬元收入未確認(rèn)。
    （2）會(huì)計(jì)核算上：我區(qū)財(cái)務(wù)部雖然編制3人，但是整體專業(yè)知識(shí)在有些方面不夠?qū)I(yè)，需要待提高。
    （3）稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)上：流轉(zhuǎn)稅稅負(fù)偏低，截止達(dá)xx年xx月，稅負(fù)xx%，存在一定的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
    （4）財(cái)務(wù)分析上：xx年因部份財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不全，導(dǎo)致財(cái)務(wù)分析不夠全面，其次分析項(xiàng)目不夠完整，未能明顯未經(jīng)營(yíng)管理提供指導(dǎo)性意見。
    針對(duì)以上問題，我財(cái)務(wù)部會(huì)在新的年度加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，鉆研財(cái)務(wù)管理細(xì)節(jié)，主要加強(qiáng)銷售額與回款核查環(huán)節(jié)、倉(cāng)庫(kù)物流、費(fèi)用控制、資產(chǎn)調(diào)入調(diào)出、存貨出入庫(kù)上財(cái)務(wù)管理，使財(cái)務(wù)部門成為真正的創(chuàng)造效益部門。
    個(gè)人工作心得收獲與不足篇二十
    對(duì)物業(yè)管理公司來說，遇到客戶投訴總是難免的，對(duì)于一個(gè)有責(zé)任感的客戶服務(wù)人員應(yīng)該做到：
    3、我認(rèn)為處理客戶投訴并獲得良好的效果，最重要的一環(huán)便是落實(shí)、監(jiān)督、檢查已經(jīng)采取的糾正措施。投訴客人的最終滿意程度，主要是取決于對(duì)他公開抱怨后的特殊關(guān)懷程度，許多對(duì)公司懷有感激之情的客人，往往是那些因投訴問題而得到妥善處理的人。我相信：客人包括投訴的都是有感情的，也是通情達(dá)理的，公司的廣泛贊譽(yù)及其社會(huì)名氣是來自誠(chéng)實(shí)、準(zhǔn)確、細(xì)膩的感情及勤奮服務(wù)。
    客戶服務(wù)工作大多常接待客戶咨詢與處理投訴，由于客戶咨詢與處理投訴的問題所涉及的面很廣，包括所在物業(yè)管理公司內(nèi)部信息及外部的公共信息，從而決定了客戶服務(wù)人員必須掌握大量的信息和相關(guān)的知識(shí)，同時(shí)要準(zhǔn)備好最新的問詢資料以供客戶隨時(shí)咨詢。
    從事客戶服務(wù)工作的人員還須具備良好的職業(yè)道德和較高的素質(zhì)，要有認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，在任何情況下都不能與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，經(jīng)常使用文明禮貌用語，無論發(fā)生什么問題都能做到鎮(zhèn)定自若，善于掌握自己的語言分寸，沉著大度，不失禮于人，為維護(hù)公司形象而善待每一位客戶。
    總之，做好客戶服務(wù)工作需要探索和完善的東西還有很多，需要我們不斷積累不斷總結(jié)和不斷提高，從細(xì)致的動(dòng)作到規(guī)范的服務(wù)語言和整體表現(xiàn)，服務(wù)行業(yè)都要有自己的規(guī)范和越來越高的目標(biāo)，因?yàn)榉?wù)永遠(yuǎn)都沒有止境!讓我們用日益標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范、優(yōu)美完善的服務(wù)、勇于進(jìn)取的激情和求實(shí)創(chuàng)新的精神，使我們的每一位客戶的臉上都洋溢著滿意的笑容!
    個(gè)人工作心得收獲與不足篇二十一
    工作總結(jié)必須根據(jù)個(gè)人的情況來概述和敘述，主要是針對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析，總結(jié)收獲與不足。今天本站小編給大家為您整理了
    個(gè)人工作總結(jié)
    收獲及不足，希望對(duì)大家有所幫助。
    擔(dān)任校學(xué)生會(huì)保衛(wèi)部的部長(zhǎng)已經(jīng)有半年多了，這對(duì)于我而言，是人生不可或缺的經(jīng)歷?；仡櫼郧爱?dāng)干事的時(shí)候，自己也是像現(xiàn)在這樣，努力做好自己的工作，積極向上的。盡管職位變了，但是希望自己的部門越來越好的心意沒有改變。探討這幾個(gè)月以來的工作，不管是對(duì)于自身能力的提高，以及交際等其他方面都有提高都有一定的進(jìn)步。以下就是我個(gè)人對(duì)于擔(dān)任部長(zhǎng)職位以來的工作心得：
    每周一次的監(jiān)督干事巡邏工作是我生活中必不可少的部分。也曾經(jīng)因?yàn)閷?duì)院里開展活動(dòng)巡邏隊(duì)伍不夠滿意而向本部門部長(zhǎng)抱怨，也曾因?yàn)楦墒虏蝗パ策壔蚍N種原因而感到懊惱。在輔導(dǎo)老師以及同寢室的室友的思想開導(dǎo)下，意識(shí)到不能因?yàn)楣ぷ鞫绊懙阶陨?。作為一名?yōu)秀的學(xué)生會(huì)干部必須懂得如何提高自己的適應(yīng)能力，學(xué)會(huì)釋放自己，獲得進(jìn)步，而不是一味的抱怨等。
    當(dāng)然，魚與熊掌不可兼得，工作與我的日常生活以及學(xué)習(xí)也時(shí)常產(chǎn)生矛盾。作為班級(jí)學(xué)習(xí)委員以及學(xué)生會(huì)成員，我有相當(dāng)多的班級(jí)活動(dòng)需要參加。而學(xué)生會(huì)這方面的工作又是我不能不管的。很多時(shí)候我都是一會(huì)兒一個(gè)地方一會(huì)另一個(gè)地方的飛奔的，很多時(shí)候連飯都沒有時(shí)間吃。我曾經(jīng)想過要放棄班級(jí)的職務(wù)，但這畢竟是我自己去競(jìng)選并且得到班級(jí)同學(xué)的認(rèn)可的。于是我開始奔波與各類會(huì)議，各類活動(dòng)等但是我只想說，學(xué)生會(huì)的工作我是真的盡力在做好。我相信，在以后的工作中我也能妥善處理好學(xué)習(xí)與工作這兩者之間的關(guān)系，盡力確保工作和學(xué)習(xí)兩不誤。
    作為校學(xué)生會(huì)干部的成員，我經(jīng)常參加校學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作。在這樣的氛圍中，我總是覺得很有壓力。我不是個(gè)能和領(lǐng)導(dǎo)類的人物打交道的學(xué)生。盡管很多時(shí)候，我都是嘻嘻哈哈的，但是真的讓我在一些大場(chǎng)合做一些匯報(bào)交流工作時(shí)，我還是會(huì)小緊張的。希望以后可以盡量改進(jìn)。其實(shí)一直很慶幸，我自己是保衛(wèi)部的成員。保衛(wèi)部是一個(gè)接受兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的部門，不僅是校學(xué)生會(huì)的成員，更是接受院保衛(wèi)處的領(lǐng)導(dǎo)。這不僅讓我有更過的機(jī)會(huì)來認(rèn)識(shí)更多的人，而且也讓我感受到了不同的工作氛圍，學(xué)到了很多。對(duì)自己今后的發(fā)展很有幫助。例如在近期因要接受“安全宿舍”的監(jiān)督，我們部門的幾個(gè)干事都是盡力配合學(xué)生會(huì)做好工作，從中也學(xué)到很多知識(shí)，開闊了眼界。
    在工作中都應(yīng)該增強(qiáng)個(gè)人的主觀意識(shí)，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)事件發(fā)生時(shí)，能夠從容地個(gè)人獨(dú)自解決，并且在工作中應(yīng)該表現(xiàn)出積極的主動(dòng)地位而不能一味地處于被動(dòng)地位。我相信，我們部門在以后的工作中一定能表現(xiàn)得更出色，我也將努力完善自我以積極的狀態(tài)完成自身工作以及配合好其它成員工作。
    最后我認(rèn)為這段時(shí)間收獲最多的就是：認(rèn)識(shí)了很多大一的朋友，在與他人相處過程中學(xué)到了很多，無論是在為人處事還是學(xué)習(xí)中，都給了我很大的幫助;也懂得了要團(tuán)結(jié)他人，站在他人角度為他人著想;于此同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到自身很多的不足，例如：在處理很多事情上個(gè)人思想比較嚴(yán)重或過于狹隘，不能站在最佳立場(chǎng)去考慮問題;會(huì)因?yàn)樽约旱囊庖姴荒鼙唤邮芏辉谝庾詈蟮姆桨溉绾蔚鹊取５蚁嘈?，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的不斷增加，我能夠正確地調(diào)整好自己，在以后的工作中取得更好的成績(jī)。
    作為校學(xué)生會(huì)保衛(wèi)部的部長(zhǎng)，我是真的覺得自己很榮幸。每一次弟學(xué)妹問我，學(xué)長(zhǎng)你是什么部門的啊?我總是很自豪地告訴他們，我是保衛(wèi)部的部長(zhǎng)。我知道，我并不是事事都做完美的部長(zhǎng)，但是我能說，我是盡力了!在今后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做到最好!我相信我可以。
    保衛(wèi)處長(zhǎng)在校黨政和分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主持全處日常工作，其主要職責(zé)是：抓好全處的政治思想教育、工作作風(fēng)和業(yè)務(wù)建設(shè)工作;健全工作制度，布置各項(xiàng)任務(wù)，并組織實(shí)施和檢查崗位責(zé)任制執(zhí)行情況，審核處內(nèi)形成的各種文稿;發(fā)生重大治安、刑事、政治案件及災(zāi)害事故時(shí)，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)匯報(bào);申報(bào)年度保衛(wèi)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律;完成校領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)公安機(jī)關(guān)交辦的其他事宜。
    根據(jù)以上職責(zé)，我個(gè)人所做的工作，主要是：加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，帶好一個(gè)班子，建設(shè)好兩支隊(duì)伍(保衛(wèi)干部和校衛(wèi)隊(duì)員)，協(xié)調(diào)好上下、內(nèi)外關(guān)系，統(tǒng)一思想，確保省教工委、教育廳方針政策和學(xué)校黨政決策及各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成。
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，不斷增進(jìn)處班子的團(tuán)結(jié)和凝聚力。最大限度地調(diào)動(dòng)和保護(hù)全處教工工作的積極性和主觀能動(dòng)性。主要做法是從深入細(xì)致的思想政治工作入手，狠抓政治理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和凝聚力，把教工思想統(tǒng)一到學(xué)校發(fā)展的目標(biāo)上來，較好地發(fā)揮了處班子的整體效能。由于班子團(tuán)結(jié)，以身作則，處事公正，從而帶動(dòng)全處教工順利完成了校園安全保衛(wèi)任務(wù)，連續(xù)幾年校園內(nèi)未發(fā)生人員重大傷亡和重大火災(zāi)事故，治安刑事案件也呈下降趨勢(shì)， xx年順利通過了“平安校園”驗(yàn)收，xx年省綜治委、省公安廳授予我處“經(jīng)濟(jì)文化系統(tǒng)平安建設(shè)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”;xx、xx年分別被市公安局評(píng)為“文化保衛(wèi)系統(tǒng)先進(jìn)集體”和“文化保衛(wèi)系統(tǒng)集體嘉獎(jiǎng)”。
    二、結(jié)合實(shí)際，狠抓工作作風(fēng)和業(yè)務(wù)建設(shè)。首先除堅(jiān)持不懈地開展日常安全教育和執(zhí)勤以外，保衛(wèi)工作還有其“突發(fā)性”、“應(yīng)急性”、“時(shí)效性”和“不可預(yù)見性”等特點(diǎn)。因此，我們通過“三種精神”、“兩個(gè)作風(fēng)”的教育(即敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神、吃苦精神;雷厲風(fēng)行作風(fēng)、求真務(wù)實(shí)作風(fēng))，使大家增強(qiáng)了主人翁意識(shí)，明確了各自
    崗位職責(zé)
    ，端正了工作態(tài)度。處內(nèi)每位同志都時(shí)刻把校園安全穩(wěn)定作為己任，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，特別每遇關(guān)鍵時(shí)刻都能拉得出、沖得上。其次我們結(jié)合幾個(gè)校區(qū)不同特點(diǎn)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，及時(shí)改進(jìn)執(zhí)勤方式方法，基本掌握了校園安全工作的一般規(guī)律，即采取重點(diǎn)要害部位定點(diǎn)守護(hù)與游動(dòng)巡邏相結(jié)合，以重點(diǎn)守護(hù)為主;日常執(zhí)勤與專項(xiàng)治理相結(jié)合，以日常執(zhí)勤為主;堅(jiān)持預(yù)防為主與定期檢查相結(jié)合，以預(yù)防為主等工作方法，基本上建立了校園安全工作長(zhǎng)效機(jī)制，同時(shí)也增強(qiáng)了工作的主動(dòng)性和針對(duì)性，普遍提高了執(zhí)勤能力和處置突發(fā)事件的能力。
    三、明確職能，不斷提高依法辦事的能力。保衛(wèi)工作一定要保持清醒頭腦，堅(jiān)持依法辦事，具體做法是主動(dòng)與駐地公安機(jī)關(guān)聯(lián)系、緊緊依靠公安機(jī)關(guān)、靈通信息、堅(jiān)持請(qǐng)示報(bào)告制度，特別是對(duì)校園內(nèi)發(fā)生的重大治安、刑事案件和災(zāi)害事故，必須第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手材料，及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)報(bào)告，及時(shí)有效地控制事態(tài)的發(fā)展變化。
    四、合理使用經(jīng)費(fèi)開支，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這方面主要是實(shí)事求是編制年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算，處理好厲行節(jié)約和保證重點(diǎn)工作的關(guān)系。一年來，我們嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校下達(dá)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，凡處內(nèi)采購(gòu)物品堅(jiān)持兩人以上參與和財(cái)務(wù)一枝筆制度，基本保證了各項(xiàng)工作的順利開展。
    五、一點(diǎn)體會(huì)
    近兩年來，從教工委、教育廳、省市公安、安全機(jī)關(guān)，都高度重視高校安全穩(wěn)定工作，特別是學(xué)校黨政一把手和各二級(jí)學(xué)院、各部門一把手普遍對(duì)安全工作是第一責(zé)任達(dá)成了共識(shí)，今年我個(gè)人粗略統(tǒng)計(jì)，省市、學(xué)校(包括本處內(nèi))各種安全穩(wěn)定工作會(huì)議達(dá)30多次以上，這說明安全工作齊抓共管的氛圍已基本形成，相信西安財(cái)經(jīng)學(xué)院將會(huì)一天比一天更好。
    半年來在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和處長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以一種有人負(fù)責(zé)我服從，無人負(fù)責(zé) 我負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，扎扎實(shí)實(shí)任勞任怨的工作，維護(hù)集團(tuán)利益、保護(hù)集團(tuán)財(cái)物、 維持治安秩序，做好全面工作，半年總結(jié)如下：
    一、抓管理、練內(nèi)功、增強(qiáng)整體素質(zhì)
    保衛(wèi)工作是企業(yè)的第一形象，搞好保衛(wèi)工作，必須有一支敢管、敢抓、敢處 理，不怕得罪人的隊(duì)伍。火車跑得快，全憑車頭帶，為了增強(qiáng)管理素質(zhì)，先后舉 辦了五次“敢管、會(huì)管做一名合格管理干部”的班長(zhǎng)以上干部的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)， 使班長(zhǎng)進(jìn)一步提高了自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力，在實(shí)際工作中，起模范帶 頭作用，遇到問題不推諉，不徇私情，認(rèn)真負(fù)責(zé)。為了提高保衛(wèi)人員的素質(zhì)，召 開了三次全體保衛(wèi)人員會(huì)議，進(jìn)行“保衛(wèi)工作的任務(wù)、意義、責(zé)任和怎樣做好治 安保衛(wèi)消防工作”的教育,使全體保衛(wèi)人員提高了對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了責(zé) 任感、事業(yè)心和專業(yè)知識(shí)。并且在日常工作中大力提倡對(duì)客人送一張笑臉，問一 聲您好、說一聲再見的文明用語。針對(duì)部分員工儀表、儀容、站姿不端正的現(xiàn)象， 組織全體人員以科為單位利用班前、班后的時(shí)間強(qiáng)化軍事訓(xùn)練，通過
    軍訓(xùn)
    使員工 的形象有了較大的改善和提高。半年來通過抓管理、練內(nèi)功、增強(qiáng)整體素質(zhì)，保 衛(wèi)人員能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)
    規(guī)章制度
    ，履行保衛(wèi)職責(zé)，涌現(xiàn)出 了很多工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、敢抓、敢管、不怕得罪人的先進(jìn)標(biāo)兵，使整個(gè) 保衛(wèi)處的形象有了很大的改觀。
    二、為集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造穩(wěn)定的治安環(huán)境
    隨著企業(yè)的發(fā)展規(guī)模越來越大，企業(yè)的知名度越來越高，政府部門和經(jīng)營(yíng)合 作部門非常關(guān)注我們，并且有部分不法分子也非常關(guān)注我們，這就給保衛(wèi)工作帶 來了極大的工作量。今年在處長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們抓獲偷竊公司財(cái)物20 余起，查 獲被盜物資一宗。協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處治安案件5 起，行政拘留7 人。破獲刑事案 件一起(作案人在逃)。查獲詐騙經(jīng)營(yíng)案件一起。查獲違規(guī)違紀(jì)事件100 余起。
    上半年保證了56 萬噸產(chǎn)成品，33 萬噸原材料的進(jìn)出廠安全。 妥善處理與駐地村莊、村民的矛盾，今年項(xiàng)目多、任務(wù)重、工期緊，附近村 民以種種理由阻攔施工10 余次100 余人，及時(shí)與村領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、唐山派出所 聯(lián)系，并耐心細(xì)致的做好了他們的工作。
    但是這些人的工作是很難做的，他們不 懂法，亂鬧一氣，真是磨破嘴、跑段腿。每次出現(xiàn)這種事情，我都第一個(gè)跑到現(xiàn) 場(chǎng)，控制事態(tài)擴(kuò)大，給他們講政策、講法律、拉家常，對(duì)他們曉之以理、動(dòng)之以 情，妥善做好工作。 電視監(jiān)控是一種先進(jìn)的集治安、保衛(wèi)、消防監(jiān)控的機(jī)防設(shè)施，它能第一時(shí)間 發(fā)現(xiàn)問題，提高預(yù)防。為了利用好監(jiān)控，對(duì)操作人員嚴(yán)格要求，讓他們學(xué)會(huì)操作， 學(xué)會(huì)修理，認(rèn)真負(fù)責(zé)，并在半年中監(jiān)督了多起違規(guī)違紀(jì)行為。出現(xiàn)故障及時(shí)與安 裝單位聯(lián)系維修，保證了電視監(jiān)控正常使用。
    隨著集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)大，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來集團(tuán)視察、參觀、學(xué)習(xí)的次數(shù)增多，半年來 到集團(tuán)參觀80 余次20xx 余人，我們認(rèn)真安排參觀期間的治安保衛(wèi)工作，讓中、 夜班的人員加班加點(diǎn)，確保了參觀領(lǐng)導(dǎo)和客人的安全。
    通過保衛(wèi)處全體人員的共同努力，為集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了穩(wěn)定的治安環(huán) 境。
    三、消防管理與監(jiān)督
    在制定了《消防管理流程》的基礎(chǔ)上做好消防管理與監(jiān)督工作，今年項(xiàng)目多、 任務(wù)緊，積極主動(dòng)與各項(xiàng)目部聯(lián)系協(xié)商，督促消防、設(shè)計(jì)的實(shí)施及現(xiàn)場(chǎng)的消防規(guī) 劃落實(shí)，并且督促、跟蹤辦理了消防申報(bào)手續(xù)，及時(shí)為神舟一期、ds608、萬噸 ptfe、142b、152a、134a、單職樓、科研樓、氟硅二期辦理了消防手續(xù)，并且根 據(jù)消防專篇的設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，逐項(xiàng)落實(shí)消防設(shè)施、位置、型號(hào)、提計(jì)劃、 安裝消防設(shè)施時(shí)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤驗(yàn)收。上半年各個(gè)項(xiàng)目安裝可燃?xì)怏w報(bào)警器10 個(gè)、感 溫探測(cè)器2 個(gè)、感煙探測(cè)器9 個(gè)、報(bào)警器按鈕4 個(gè)，保證了新項(xiàng)目消防設(shè)施安裝 質(zhì)量的檢查和使用在良好的待用狀態(tài)。堅(jiān)持落實(shí)消防設(shè)施、器材“巡檢制度”， 定期對(duì)消防設(shè)施、器材檢測(cè)、保養(yǎng)、充裝，上半年共檢修滅火器330 具，校驗(yàn)報(bào) 警器8 個(gè)，一月一次對(duì)消防栓注油、保養(yǎng)，使消防設(shè)施、器材處在良好的待用狀 態(tài)。根據(jù)新職工多，對(duì)消防器材的使用不了解，上半年與各公司安全部組織搞消 防演習(xí)，先后在化工公司、神舟公司搞了消防演習(xí)，參加人數(shù)500 余人，在演習(xí) 前，先對(duì)所有人員講明我公司配有哪些消防設(shè)施，針對(duì)哪一種原材料每一種消防 設(shè)施的使用方法。并且講明了兩個(gè)能力：一個(gè)是自救能力，一個(gè)是事故初期的撲 救能力，使所有參加演習(xí)的人員掌握消防設(shè)施使用方法與兩個(gè)能力，并在演習(xí)現(xiàn) 場(chǎng)讓職工實(shí)習(xí)一次消防設(shè)施的使用方法。 各位領(lǐng)導(dǎo)，上半年在處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，基本圓滿的完成了工作，但有不少的缺 點(diǎn)，下半年工作中徹底改掉。
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