心得體會是自省和自我反思的重要方式，可以幫助我們更好地認識自己，找到自我提升的方向。寫心得體會時可以通過歸納總結的方式來提煉出關鍵點和要點。這是一份精選的心得體會范文，希望對大家寫作有所幫助。
導游跟團心得體會篇篇一
導游人員良好素質的標準是成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義導游人員。其素質要求基本可以將其歸納為思想素質、道德素質、知識素質、技能素質、心理素質和身體素質等六個方面。下面給大家分享一些關于導游跟團實習心得體會，供大家參考。
剛開始進入社會時，進入導游這個角色時就知道導游很累，得吃苦，但是沒有想多少，毅然決定去參加實習，因為只有實習了才能檢驗出我是否合適這個角色，才可以檢驗兩年的學習是否真正學進腦子里……帶著這些渴望我進入了導游的前期培訓。
剛開始的時候，真的很興奮，什么都不知道，什么都想學。但是有一點是我們新導游必須要克服的那就是講導游詞時不要那么死板而是像在說話，剛開始為了說好一遍導游詞經常在底下說十遍不止，為的就是第二天在社里有個出色的表現(xiàn)。但是雖然練了好多遍但是底下練得時候是一兩個觀眾，到了社里就是十來個觀眾而且都是什么都知道的導游所以有時會很緊張，講的不好……但是隨著時間的前進，我們都少都有了些進步。
慢慢的成長起來……這樣有半個多月吧，導游詞都熟練的說下來啦，緊接著就是實踐理論的時候啦…… 要想上車當導游，光會導游詞還是不夠的必須有實際操作能力，而這種能力也不是天生就有的，所以要鍛煉。
而這種鍛煉方式就是跟團……跟老導游的團，看他們是如何實際操作的，如何和全陪，司機和客人溝通、協(xié)調的。開始跟團時感覺很輕松，因為只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。其實在這次跟團當中我還有個最重要的任務那就是認路，從小我的方向感就不強，因此當導游對于我來說是個巨大的挑戰(zhàn)?？墒羌热晃疫x擇了，就會努力的做到最好。
在學校我們可以隨便說話，我們可以不太需要為自己的話負責任，即使出了什么問題我們也只不過被同學老師師兄姐批評一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語言負上太大的責任，可是當你出來工作的時候，你就得為自己一言一語負上全部的責任，你不可以胡言亂語，你不可敷衍了事，因為可能就因為自己的一句含糊不清的話而導致客人或公司有什么損失!
我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準確度，不能隨口而出，我們必須為自己的話負上所有的責任，沒有人會為你的錯誤負責人，你自己也不可能讓他人為自己承擔責任!
這是我們學姐在跟團中給我說的，的確我們要學的還有很多。跟了五個團不僅領會這些話的含義還學會了每個景點該如何買票，該如何帶客人進入景區(qū)，按什么路線進行講解，時間上的安排……在與全陪接觸時應該說什么不應該說什么……真的學到了許多……但是自己上團以后才發(fā)現(xiàn)之前跟團所學的只是導游的皮毛而已，我還沒學到里面的精華……可以說跟團只是一個小小的開始…… 接下來就是帶團拉，這時就是獨立帶團啦，身邊不會再有人幫忙啦，什么事都需要自己去解決，什么事都要親力親為。我的第一團印象非常的深刻，那是一個十二人的團隊，都是醫(yī)生和護士，自從帶了他們以后，我對醫(yī)生和護士就特別的敏感，每次聽說是醫(yī)生和護士，心里難免咯噔一下……這就是所謂的后遺癥吧。雖然是十二個人，但是他們的車是"房車"(就是那種臥鋪車)場面相當壯觀。
如果辛苦，心酸我們都體驗過啦但是經驗沒有學到經驗那么我們是不是也太失敗啦。我堅持實習完啦，經受住了這個社會的暴雨洗禮，我可以驕傲的對自己說我成功了，我克服了自身的許多弱點……我在努力的變得完美。以前的自己性格是大大咧咧的，什么事都要拖到最后才會去想解決方案，可是當導游就不一樣啦，必須事事都提前考慮，要相當?shù)募毿?，總以為那些小的細?jié)，無關緊要，沒有關系，可是卻如此重要。一個小數(shù)字就會影響到公司的利益，一個小小的細節(jié)就會讓客人對你改變不同的看法。細心是當導游必備的。
還有的就是在帶團中你總會遇到幾個不講理的客人，什么都不懂卻還一直裝的很明白，跟他解釋了吧，不理解就算了，有時還說出那些讓人惱怒的話。的確，我們都是長在溫室的花朵，沒有受到過任何難聽的話，就是父母也不會對自己大聲講話，可是在外面竟然聽到這樣的話。而我呢，剛開始我也受不了，很生氣，但是我忍了下來。因為我是導游，他沒素質我不能沒有。如果有下次呢，我直接忽視不理就當沒有聽見，這樣我竟然不生氣啦，心情也好了。有時呢，我不僅不生氣，我還要對他更好，讓他之前對我說的話后悔、內疚去。這樣吶，你就不會被這些客人的話生氣了，如果這樣生氣下去還不得氣死啊。
這些事是和客人之間的溝通還有的就是和司機、全陪之間的溝通。其實吶和司機是很好溝通的，每次指路時不要死板的喊人家?guī)煾悼梢越兴?，他會覺著你好親切的，也很高興和你配合。對于全陪，做事之前和他商量商量。稍微重視一下他，他有了被尊敬的感覺也會站在你這邊的。全陪和司機搞定了，在帶團中你也會輕松不少。這是我一小小心得。
團順利帶下來了，不僅你心情好了還有可能結交許多朋友。都說當導游是一個很鍛煉人的工作。因為你要接觸不同的人，遇見不同的問題，解決不同的事故。雖然暑期快接近尾聲了，但是這一次經歷可以說是我們人生一筆寶貴的財富，一次永遠不會忘記的經歷。
一、實習單位和實習時間和實習目的
實習單位：長沙虹運旅行社有限公司
實習時間：20__年3月-20__年6月
實習目的：通過頂崗實習使我們熟悉旅游線路，了解和掌握導游員帶團的全過程和講解技巧以及培養(yǎng)與鍛煉處理突發(fā)情況的能力等導游服務的具體工作流程。
二、公司簡介
長沙市虹運旅行社有限公司是經湖南省旅游局批準成立,長沙市工商局注冊,由從事旅游事業(yè)多年的專業(yè)人士和一批有志從事旅游業(yè)的新秀組成,許可證號為:l-hun-gn01118.長沙市虹運旅行社擁有一批經驗豐富、業(yè)務嫻熟的旅游管理人員以及持有國家導游證、大中專旅游專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)秀導游隊伍.豐富的旅游工作經驗奠定了我們在業(yè)內較高的業(yè)務水平;朝氣蓬勃的工作熱情、熱心、親切的良好服務意識確保了我們優(yōu)質、高效的服務質量;透明的產品、優(yōu)質的服務、低廉的價格代表了"虹運之旅"服務大眾的企業(yè)宗旨，與各地旅行社、酒店、航空、鐵路、客運都有很好的合作關系。并致力于老年旅游的發(fā)展，在瀏陽市老年協(xié)會有分部。為打造金牌“老年旅游”而不懈奮斗!
三、實習內容和案例分析以及心得體會
(—)了解旅游行業(yè)的操作流程
每個行業(yè)是復雜的也是簡單的，是丑惡的也美麗的。到底情況怎樣結果如何那就要看你是以一份什么心態(tài)去面對了。磨練與磨合是絕對少不了的!誰也別想逃脫!通過實習通過實踐通過觀察通過信息的交流對于旅游行業(yè)是漸漸明朗清晰。首先基本的旅行社分為國際社與國內社。然而國際社又分為出境入境一起與只經營入境的國際社。國內社基本分為組團與地接，然而又有專門的地接國內社與組團社一般又組團又地接的國內社中做得出色的很少!而且旅行社中又有專門散客拼團的同業(yè)操作中心也就是所謂的同行批發(fā)了?，F(xiàn)在的旅行社中計調也不再是以前那種國內出境團隊一起一個人操作現(xiàn)在是每條黃金線路都又一名專線計調。所以也是意味著旅游行業(yè)在隨著市場經濟的發(fā)展而在變化。然而作為一名導游員首先就要了解這些信息然后想成為一名合格的導游員那就首先要完備導游服務知識。再實踐中我得出一條經驗那就是：一份精彩動人的導游歡迎詞是非常非常的重要!這其實也是所謂的“第一印象”。第一印象的好壞決定你接下來工作的進展。不管是去上團還是去應聘都非常的關鍵。因為導游歡迎詞一講出來，你這個導游的基本水平別人大概也是摸個七八成了?！坝嘘柟獾牡胤娇傆嘘幱啊泵總€行業(yè)都有它“灰色”的一面。旅游行業(yè)就是這樣。游客就是我們的衣食父母。演員的衣食父母是看客，司機的衣食父母是乘客，飯店的衣食父母是吃客。對于我們導游來說，衣食父母就是游客。我們導游就是靠游客領工資，拿薪水，吃回扣，收小費，嚴肅地打劫他們口袋里的人民幣。但是人生在世，不能對不起父母，為人處世，也不能對不起自已的衣食父母，更不能為了利已而損人，我覺得這應該是所有人的做事原則，也包括我們導游!
(二)導游是一份痛并快樂著的職業(yè)
玉不琢不成器，人不打擊不成長。一開始我的導游路是走的比較順暢的但是世界上就是沒有那么簡單那么容易的事?！暗降资羌媛氝€是專職?”“到底是去實習是每天上班不包吃不包住還處于最底層看臉色沒啥人搭理你還是在宿舍待著偶爾帶幾個最簡單的團隊”“到底是否從事旅游業(yè)!?”我想我終究是個不服輸不屈服的人!我還是挺過來了!真的不曉得那段灰色的日子是怎么過來的。一個人在宿舍不管刮風下雨下雪去上班，上班了就是打雜還搞衛(wèi)生!我想，暴風雨要來就來的更猛烈些吧!多謝我的媽媽!毫無條件毫無保留的支持我鼓勵我!
風雨彩虹!鏗鏘玫瑰!風雨過后就會有彩虹的!我要感謝那些心智的磨練與給我積累的知識與收獲!下面講講我正式的進入狀態(tài)，在帶團過程中遇到的案例。有過彷徨、無賴、堅定與成熟。首先說說我的北京單飛單臥六日游吧。其中入住第一晚領隊夫人就頭痛發(fā)燒加中暑癥狀。剛剛不舒服那時是10點左右12點左右我不放心再去問候的時候我看到那情形根本明天游不了景點了。我當時意識到情況的嚴峻性。勸著客人一定要堅持不要怕累，把她扶了起來幫她穿好鞋這時通知的酒店負責人還有一個年輕的客人也來了一起把客人送到了附近的醫(yī)院。搞這搞那，后面留下領隊照顧他夫人我們1點30才回酒店睡覺。明天五點又的起來。隔天是游故宮博物館很大很長那時候我是特別注意游客，隨身帶了個口哨專門集合的時候使用。到了天安門和烈士紀念碑時由于地陪在此安排的參觀時間稍長導致大部分客人提前40分鐘到達集合地點只有一對年輕的夫婦沒有到。但是電話也是聯(lián)系不上。北京的地陪不怎么樣挺黑的。但是我想作為全配我還是要帶好我的團隊吧。首先我就跟大家說明時間還沒有到點然后夸獎他們再一個就是當著他們面聯(lián)系那兩位客人。接著興致大發(fā)。帶動他們一起在天安門廣場唱起了我們家鄉(xiāng)的民歌《瀏陽河》。那是一個激情澎湃啊!客人回來還給我寫了表揚信!這是我第一次出全陪給了我莫大的鼓舞哦!
案例分析：客人生病一定要放在心上尤其是領隊家屬類的。因為領隊家屬生病必定影響領隊，而領隊又是控制整個團隊的關鍵人物!關于時間的提前與延誤，首先就應該合情合理的解釋然后采取補救措施。
那么如果是做地接及帶領省內客人那就有很多的注意與學習的方面了!不管是全配還是地接最主要的還是講究一個帶團的節(jié)奏。處理協(xié)調各方面各行從業(yè)人員各地位年齡層次的關系!我這次只是講了我的成功一點的案例其實還有很多細節(jié)方面的彷徨!希望處理事情來越來越成熟!加油!
(三)導游的希望和游客的期盼
現(xiàn)在旅游行業(yè)雖然是越來越規(guī)范了，但是賣團、負團費操作、零團費操作、交人頭的情況多著呢!導游的待遇也不咋樣!不與導游簽就業(yè)合同不買五險一金的比比皆是!希望只是希望!如果是作為游客，一定也是希望自己遇到一名優(yōu)秀得力的好導游而不是導購行的導游員吧。我不喜歡強迫客人消費我希望有那么一天我能得到全團客人的小費!其實照今年的旅游勢頭來看，行業(yè)是越來越規(guī)范了導游待遇是越來越好了景區(qū)也越來越規(guī)范了客人的消費意識也增強了。屬于朝陽產業(yè)的旅游業(yè)一定會才像太陽一樣光芒萬丈!以后我能在上團的時候告訴客人：對于做好一名導游我很有信心!我相信!
實習地點：藍天學院 八一起義紀念館 滕王閣
實習時間： 20__年4月24日——20__年5月8日
實習目的：一、將書本上的理論知識運用到實際中去，更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足。
二、提高作為導游所必需的語言表達能力，在游客面前講解時，不會因為外界的因素而影響到自己的講解，努力將自己的知識傳授給游客。
三、培養(yǎng)在外帶團時導游的獨立工作能力、組織協(xié)調能力，隨機應變能力和人際交往能力。導游人員在帶團時，她是一個獨立的個體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合能力。
實習準備：一、將同學們分成若干組，每組選出一名組長，由組長統(tǒng)一負責和布置組員的任務，每到一處景點時，要有同學出來講解。
二、準備藍天學院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導游詞，將這些書面導游詞變成自己的知識。
三、提前進行對景點的了解和詢問，設計出最合理的線路，以最少的路程看最多有特色的景點。
實習內容：一、藍天學院的講解，線路為：正大門——升旗臺——景觀大道(教學區(qū))——臨水廣場、求真湖、藍天閣——圖書館——學術報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。
二、八一起義紀念館的講解，線路為先進陳列大樓，接著是江西大旅社，即八一起義總指揮部舊址。
三、滕王閣的講解，即逐層講解。
實習結果：一、初步掌握導游講解時所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應變能力，游客在詢問相關問題時能夠很好的回答他們。
二、順利完成三次戶外導游培訓，將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結合。
三、其中還存在著不足，有些景點同學們不敢出來講解，對景點資料的掌握不齊全，沒有將書面上的知識變?yōu)樽约旱闹R。
實習心得：導游是學問，也是藝術。在我們的這次戶外實訓課上，我們學到了很多，首先，我認識到理論知識與實際能力是非常重要的，因為在導游過程中，會有許多技巧性的東西存在，比如如何與游客溝通就是最難學會的，但確是最重要的技巧;再次到喲講解是到喲工作的一項重要內容，在旅游過程中，現(xiàn)場講解效果如何，在一定程度上反映了一個導游的素質和水平，同時也在很打程度上反映了我們導游隊伍的建設，也會影響游客對整個旅游的印象。
下面，我具體地對這次戶外實訓談下心得體會，我們這次的導游實訓景點分為三個：
第一個景點，在校園講解的這一塊上，同學們的表現(xiàn)都比較好，主要是對自己的學校比較了解，準備的也比較充分，但是我們都有著共同的缺點，就是在講解時語速在不斷的加快，語速在加快，但大腦思維一時還跟不上，就會出現(xiàn)口頭禪，這將影響到講解的效果，你對游客的吸引力也將會降低;其次，老師也在此次校園導游中，以藍天閣，生態(tài)園為例，講解了園林和古建筑方面的知識，這讓我們更好地結合具體事物掌握知識。
第二個景點是八一起義紀念館，在此次的講解中，我餓母女首先是聽定點導游講解，結束之后再分組講解，聽完導游的講解，發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距，還存在著很多不足，八一起義紀念館是一個紅色旅游區(qū)，是一個有著很重要的歷史景點，也是我們革命最光榮，最值得幾年的地方，但由于我們對歷史背景了解不是很多，以致于在導游詞的準備反方面不是很充分，再講解時不能流利的表達出來。在這個環(huán)節(jié)中沒有預想的效果，這也說明了我們更應該認真地去學習，多掌握些歷史知識，對我們今后的導游講解時會有很大的作用。
第三個景點是滕王閣，滕王閣是因為王勃寫的一篇文章而名揚天下，這首先就給我們下了一個要求，就要對《滕王閣序》這篇文章要有個初步的了解，，在這次的實訓中，我們同樣的是請這里的點點導游給我們先講解，雖然同學們都大概知道這些知識，但還是很認真地聽她的講解，這次的實訓，匯集了多方面的知識，有歷史、人物、山水等等，這就要求我們要有豐富的知識面，對景物的了解也要更深層次，我們吸取了上次在八一起義紀念館的教訓，認真地準備好了導游詞，對有些地方進行了現(xiàn)場模擬，可以說，這次的課，效果很不錯。
通過這次的導游戶外實訓，我的確獲益匪淺，作為一名導游，當你看到游客投來贊許的目光時，感到多么高興和自豪，但是同樣有著許多酸甜苦辣。
實習時間：20__年12月—20__年5月
實習目標：掌握導游業(yè)務，培養(yǎng)我們的協(xié)調能力與組織能力，能夠真正的做到實踐與理論相結合。
實習結果：通過在旅行社實習的幾個月中，讓我學到了很多在學校課堂上學不到的東西，提高了自己獨立分析問題、解決問題的能力。在實際的操作過程中，能夠獨立的去完成工作。
時間不等人，的確!一眨眼就要畢業(yè)了，在龍佑實習了半年，收獲很多。在實習期間，我不僅學會了怎么帶團，而且學會了怎樣接人待物，使我拓寬了視野，增長了見識，為以后的工作提供了寶貴的經驗。
一、實習單位概況
實習單位：龍佑赤壁溫泉景區(qū)是由中旅景區(qū)投資有限公司、仙桃市地平線置業(yè)有限責任公司、武漢佳境房地產開發(fā)有限公司共同投資新建的大型綜合性溫泉旅游度假區(qū)。景區(qū)環(huán)境優(yōu)美、設施齊全;是一個集觀光度假，休閑療養(yǎng)，運動健身生態(tài)旅游于一體的現(xiàn)代化溫泉度假區(qū)。景區(qū)自20__年9月26日開業(yè)以來，每天慕名而來的游客絡繹不絕。先后承辦了20__年湖北省導游大賽等多次大型活動。同時擁有一支高素質的專業(yè)導游隊伍。目前，中旅赤壁景區(qū)開發(fā)有限公司計劃投資1.5億，進一步擴大接待規(guī)模，提高服務設施檔。
二、實習內容
(一)旅游實習接待內容
前臺接待是客人對公司的第一印象，所以也非常重要。怎么樣才能給客人留下美好的第一印象呢?首先我們必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次要讓客人覺得我們做什么事都是站在客人的立場上，這樣客人才會更信任我們，對以后的旅游活動順利進行會有更好幫助。最后要及時向游客介紹當?shù)氐淖⒁馐马?、風俗情況等。其實在接待中最主要的是跟客人多交流;從他們的實際情況出發(fā)，認真耐心的解答客人所提出的問題。盡可能的滿足他們的需求。
(二)跟團學習導游技能
由于我沒有導游證，所以在旅行社出去帶團的機會并不怎么多。但是公司還是給了我很多機會，讓我出去跟團。以前總是向往做一名導游，覺得能游山玩水是一件很好的差事。但是當我真正做了導游以后才發(fā)現(xiàn)原來要當一名好的導游真的不是一件容易的事。雖然做導游的時間不長，但每次上團都能和不同階層的游客交流。每次也都有新的感受。導游要和各行各業(yè)的人交流如果你的溝通技巧不強的話，交流則無從下手。一個好的導游要有很強的溝通能力，成熟的個人親和力，講解生動引人。對自己的旅游線路、沿途風景民俗十分熟悉。還要和景區(qū)景點、酒店餐廳、司機保持良好的關系。
(三)了解旅行社的性質，經營業(yè)務與管理模式旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質來看，旅行社屬于服務業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務。從20世紀20__年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經濟的發(fā)展、國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業(yè)務范圍劃分為：國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業(yè)務，出境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務;國內旅行社專門經營國內旅游業(yè)務。
三、實習體會
這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺，這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。也發(fā)現(xiàn)了自己有很多得不足之處，比如在工作中缺乏自信與耐心，語言表達能力還需加強。
(一)要有強烈的責任感和廣泛的基礎常識
我覺得作為一名導游員應該有很強烈得責任感，如果連最基本的責任感都沒有，你根本上不了團。記得第一次帶團得時候，我是懷著很緊張很興奮得心去接的團，剛開始在講解方面都還可以，也蠻順利的。后來卻在分房卡得時候出現(xiàn)了問題。本來就是散拼團，客人都不認識，男士又比較多，分到最后就只剩一間房，但是還有一男一女沒分到。當時這2位客人就有意見了，覺得對他們不重視。后來在沒辦法的情況下，找到酒店的負責人重新?lián)Q了一下房間。這是帶團過程中遇見的很小的事，但我覺得這也是在挑戰(zhàn)我的責任心。
(二)具備相應的旅游專業(yè)文化常識
作為一名導游，在帶團過程中不僅僅是一名講解員，還是一個"大保姆"?？腿耸聼o巨細可能都需要導游為其操心，對于客人，面對的是一個無從下手陌生的環(huán)境，因此導游如果缺乏日常生活中的基礎。團隊隨時可能出現(xiàn)不可預料的問題，導游具有相應的知識，就可在第一時間將損失減少至最低，為游客為公司爭取到最大的利益。如果一個專業(yè)的導游，連客人提的最基本的問題都回答不出的話，那么我覺得會很失敗。記得有次帶團去武漢，途徑岳陽樓，當時有個客人就問我，他說;導游既然你是岳陽人應該對岳陽樓有一定的了解吧，那請你說說岳陽樓的前身是什么?當時我臉就紅了，但是我還是很堅定的回答了他的問題，閱軍樓就是岳陽樓的前身。雖然我是岳陽的，可岳陽樓我沒去過。所以對岳陽樓不怎么熟悉。由于知道帶團去武漢，會經過岳陽樓，所以在上團之前還是了解了岳陽樓一些最基本的常識。所以說，具備相應的旅游專業(yè)文化知識是我們導游員最基本的服務，這樣客人才會更相信你游覽也會更順利。
(三)導游不僅要是雜家，更要是某些方面或某一領域的專家
其實像我們這樣的新導游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就來，不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導游了，但是通過幾次帶團我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事!首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。
專業(yè)的導游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領域或某些方面的專家。要想成為專業(yè)的導游，還必須熟練掌握導游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。
(四)不僅對景點要有熱情，對游客也要有熱情
多次經驗的積累我發(fā)現(xiàn)當好一個導游，不但要有對景點的熱情，還要有對游客的熱情。要與團隊的領導或需要照顧的人多溝通，多關心，這樣有利于整個團隊的進行。在帶團的過程中，誰也不能保證永遠一切順利，畢竟這不是只要我們自己做好就可以了，還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美，而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時候問題、事故的發(fā)生并不是我們的責任，還要被客人無端指責，但是，作為獨立工作在旅游接待第一線的職員，當問題、事故發(fā)生的時候，負有幫助解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸責任，同時也是對我們的工作能力和獨立處理問題能力的重大考驗。面對初來乍到的游客，導游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排，對自己能勝任本次導游工作的信心，會是他們產生心理安全感的重要來源。有時我們接待的游客文化層次較高，或是豪門權貴，這時，強烈的自信心對我們更為重要。否則，底氣不足，連自己都駕馭不了，就更別奢談駕馭整個旅游團了。強烈的自信心還能增強我們的吸引力，處處顯得落落大方，從而贏得游客的尊敬和認可。
(五)用心做事，真誠對人
其實導游在很多人眼里并不是有很好的看法，覺得我們導游只知道掙錢，為了掙錢可以不顧一切?？墒俏矣X得很冤枉，導游也是人，也是在靠自己的勞動在掙錢。我們每天早上5點多起來，然后晚上通常是12點以后才能睡覺。連正常得休息時間都沒有。第二天還要繼續(xù)位客人服務。每一次帶團都要提著高度的警惕，生怕出任何一點點差錯。為了游客的人生財產安全，我們無時無刻的關注著游客得一舉一動。有時侯因為一點點小事，游客就會對你發(fā)牢騷，指責你甚至說些難聽的話。但是作為導游我們不僅不能還口，還要好言相勸，微笑著對他們賠不是。當然團隊中也會有客人替我們導游想的，有位客人看見我沒吃早餐，竟然還幫我?guī)Я嗽绮?。當時我很感動，心里的委屈也就少了一半。我相信，只要我?guī)е眯淖鍪?，真誠對人的原則去認真的對待每一位客人，他們會理解我們導游的!
實習是我們大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識。實習讓我認識到，做導游的學問很大、很深。不是隨隨便便就可以學的來的，象如何安排路線，吃住，面對突發(fā)事件如何與游客進行溝通等。這些都要求我們導游懂得。作為一名導游員，業(yè)務事一方面，而關鍵的是態(tài)度問題。導游的工作是難度很大，最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)的工作。其實在旅行社帶團實習過程中，我彷徨過，失望過，受到了一些冤枉得投訴，不公平的指責和批評。但是更多的還是體會到其中的快樂。從中得到更多的教訓和啟迪。懂得了許許多多做人的真諦，這些都是在學校和書本中學不到的。這次的實習經歷對我以后得生活學習有著重大的影響，那些酸甜苦辣使我得到了磨練。我相信，只要我努力，我一定會成功的!
導游跟團心得體會篇篇二
美國商界奇才鮑羅齊說：“贊美地的顧客比贊美作的商品更重要，因為讓你的顧客高興你就成功了一半。”同樣，導游在實際工作中也需要通過頗具處世藝術的語言贊美自己的游客.實現(xiàn)游客心理上的愉悅和滿足，取得雙方心理的溝通，從而有利于導游更好地工作。導游直接贊美游客略顯直白，有點虛偽之嫌，而間接贊美游客具有曲折性和技巧性，委婉而有深意讓人在不知不覺中接受，并且欣賞導游的贊美藝術。
一、假借一位游客的言語來贊美自一游客。既傳達了第三者的善意，也表明了導游自己的贊同立場。例如“王大哥，我在和您母親聊天中得知您是一位很有孝心的人，您母親所說的話我很認同，就拿這次您從百忙中抽空陪母親旅游來說吧，確實難能可貴”。王大哥馬上接話”我確實很忙，但母親年紀大了應該多陪她出來看看，其實，這種導游的贊美為該游客 “應該的行為”作出了高度評價，起到了推波助瀾的作用，讓該游客的心理得到滿足，導游與之溝通就容易得多。
二、不當面對其位游客表達贊美和肯定，而是對另一位游客說通過別人的口把導游的贊美傳到目標游客的耳朵里。例如，導游想贊美李大哥夫妻很相愛，可以對團友中一位愛說愛美的游客說，“您看李大哥夫妻那么年紀還恩愛如初，有機會是不是讓他們談點戀愛史和相愛之道呀?”之后，這位團友便會說，“李大哥，連導游都知道你們相親相愛……”導游的贊美目的由此可間接實現(xiàn)。
三、通過贊美與某位游客有密切聯(lián)系的人、事、物，來折射對該游客的贊美之意。例如，針對獎勵旅游團可以說，“我真羨慕各位團友能享受免費旅游的待遇，當這主要是單位好，否則這樣的福利是不會有的，更何況領導還親自帶著各位出來就更難得了。”贊美團隊領導，與領導溝通好了，導游展開工作便會迎刃而解。
四、可用泛指性語言贊美游客，覆蓋面廣 收效較大。導游采用不點名的方式，讓大家或更多的人知道所傳達的贊美語言，即導游利用同一言語不僅贊美某一情境中的某位游客，而且還可移用到其他情理中指向其他游客。例如，“我很喜歡西南人的質樸，很容易溝通成為朋友”等。游客聽了這些語言之后，自然會朝著這方面去努力，體現(xiàn)出來的自行也就或多或少地帶有這些語言涉及的內容和實質。
五、虛心請教也是一種高超的贊美。在旅游之外的行業(yè)知識中，導游和將自己變得“外行”一些，讓游客的心理地位得到提升，讓他們感覺要到尊重，那么游客也會尊重導游。這種贊美方式可以從委婉詢問游客職業(yè)開始，然后讓其在和導游聊天中談及工作中的情況和成就。導游在傾聽時需要點頭肯定，并用點睛之語加以有效的引導，游客才會越談越有興致。例如，“真是隔行如隔山啊，從您身上確實學到了不少東西”。當然，導游也可適當?shù)卦诒拘袠I(yè)中表現(xiàn)得謙虛些，讓有見識的游客提出旅游意見，并有有選擇地采納好的意見.這也是對游客的贊美和肯定。例如，對某個景點的時間安排問題，如果條件允許可以根據(jù)游客提出的建議進行操作，這樣既滿足了游客要求，又認同了游客建議，游客便會有自豪感。
六、有時正話反說可以達到贊美游客的目的。例如“我?guī)琅畧F比較少，雖然秀色可，但美女們的需求會多一些，就像我現(xiàn)在的狀況覺得有點累?！庇慰蛷闹械玫矫赖馁澷p之后，可能就不會提出很多要求，導游的工作就會輕松很多。
其實，從實用角度講，導游間接贊美游客不僅為了藝術性地讓游客得到心理的愉悅和滿足，同時也是為了自己的進步和成功。正如名人所說，“贊美別人會幫助自己成功，反正贊美無需本錢，何樂而不為。
導游跟團心得體會篇篇三
跟團旅游已經成為許多人度假的首選方式。跟團旅游不僅可以減輕旅行者的負擔，還可以讓他們更好地了解目的地的文化和歷史。我最近也經歷了一次跟團旅游，對此有了一些深刻的體會和心得。
第二段：游覽景點的快樂。
跟團旅游最大的好處之一就是能夠游覽到各種各樣的著名景點。在這次旅行中，我有機會參觀了許多令人心馳神往的地方，如長城、故宮、兵馬俑等。在導游的帶領下，我能夠了解到更多關于這些景點的歷史和背后的故事，這讓我對這些地方有了更深刻的認識。同時，跟團旅游還可以讓我省去了尋找路線和購票等繁瑣的步驟，讓我可以更好地專注于欣賞景點本身。
第三段：結識新朋友的喜悅。
跟團旅游還讓我有機會結識了許多新的朋友。大家一起坐著旅游大巴，一起住在同一家旅館里，共同經歷了整個旅程。在旅途中，我們互相照應、互相幫助，一起分享喜怒哀樂。通過這次旅行，我發(fā)現(xiàn)跟團旅游是一個很好的交友平臺，不僅可以增加社交圈子，還可以結交來自不同城市、不同國家的朋友，拓寬自己的視野。
第四段：各種挑戰(zhàn)與鍛煉。
盡管跟團旅游有很多好處，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，跟團旅游時間緊湊，行程安排緊湊，每天都需要早起并按時出發(fā)，這對于一些習慣放松的人來說可能會感到有些吃力。其次，由于跟團旅游通常是一大群人一起旅行，各人的需求和喜好可能不同，這就需要我們互相包容和妥協(xié)。此外，跟團旅游還需要我們堅持規(guī)定的時間和地點，否則就會影響整個團隊的行程。
第五段：收獲與反思。
通過這次跟團旅游，我不僅感受到了旅行的快樂，也學到了很多東西。我意識到了與他人相處的重要性，以及如何在集體行動中更好地協(xié)作和配合。我也發(fā)現(xiàn)了自己對于不同地方的歷史和文化有了更濃厚的興趣。此外，我也反思了自己的不足，比如在旅行過程中應盡量注意時間的控制，以避免拖慢行程?？偟膩碚f，這次跟團旅游是一次難忘和愉快的經歷，我會繼續(xù)選擇跟團旅游，并且希望通過這種方式繼續(xù)開拓自己的視野。
導游跟團心得體會篇篇四
2017年度導游年審培訓與以往不同，多了樂趣，多了享受，更多了收獲，可以這么說為期一天半的培訓，是心靈在旅游，而臺上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導游。培訓結束，我們渾然不覺甚至是戀戀不舍。
客人一笑，想破腦子在為了表演一個節(jié)目，要學會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。.
一輩子記住愉快的旅游,還有你這個好導游。
苦差事更深有體會。它需要激情，
結束后才能結束。同樣的景要根據(jù)不同的客人，
要時刻感染客人，讓客人在你充滿幽默的激情講解中，
的景，買你推薦的商品。這需要體力，這需要耐心，這需要別的職業(yè)所沒有的特殊素質。所以作為一個好導游你要隨時帶團隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。
當然這次培訓更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面．他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進行講解中，非常自然運用所掌握的知識和智慧來應對。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰說導游就不用自己參團旅游，其實需要的，這樣角色的交換更會給你導游工作帶來很大好處。
當然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來，也許可以學到導游技巧，但是經歷是學不到的，作為導游的我在把我學到的用到工作中，其實更應該擁有自己的特色導游風格，這樣才是成功的導游。
導游跟團心得體會篇篇五
第一段：引言（100字）。
跟團旅游是近年來越來越受歡迎的旅游方式，它以一種全新的方式為游客們提供了獨特的旅行體驗。我最近也有幸參加了一次跟團旅游，深刻體會到了它的好處和魅力。在這篇文章中，我將分享我對跟團旅游的心得體會。
第二段：行程安排的便利性和舒適度（250字）。
第三段：游玩體驗的豐富和多樣性（250字）。
跟團旅游不僅提供了行程的便利性與舒適度，更重要的是讓我們能夠體驗到豐富多樣的游玩項目。在這次旅行中，我們參觀了多個著名景點，如故宮、長城等。每個景點都有不同的特色和故事，讓我們領略到了世界文化的瑰寶。而且，我們還有機會品嘗當?shù)孛朗?、購物手信、參與民俗活動等。導游會為游客們提供各種活動的建議，以確保每一位游客都能找到自己喜歡的活動。除此之外，跟團旅游還提供了多個娛樂項目，如夜游、水上活動等，讓我們在旅途中體驗不同的樂趣?？傊?，跟團旅游的多樣性讓我們能夠更好地融入當?shù)匚幕?，豐富自己的旅行經歷。
第四段：結識新朋友與分享快樂（250字）。
跟團旅游不僅為我們帶來了美好的旅行體驗，同時也讓我們有機會結識新的朋友。在旅行中，我們與來自不同地方的人們共同分享快樂，相互交流心得體會，一起度過愉快的時光。我們成為了彼此的朋友，并且相互影響著彼此的旅行經歷。有時候，我們也會一起組織小聚會或派對，增強互動，增添旅行的樂趣。通過與新朋友的交流，我們不僅開闊了眼界，也拓寬了自己的人脈網(wǎng)絡。這些交往與互動為旅行增添了更多的樂趣與精彩。
第五段：結語（250字）。
總而言之，跟團旅游為游客們提供了便利、舒適和豐富多樣的旅行體驗。通過行程安排的便利性，我們能夠更好地享受旅行的樂趣，不受瑣碎事務的打擾；通過多樣的游玩項目，我們能夠更好地融入當?shù)匚幕貙捵约旱囊曇?；通過與新朋友的交流與互動，我們能夠與他人分享快樂并擴展自己的人脈網(wǎng)絡。所以，如果你想要一次便利舒適且充實的旅行體驗，不妨考慮一下跟團旅游。它將會給你帶來一段美好的旅行記憶。
導游跟團心得體會篇篇六
第一段：引言（200字）。
跟團旅游是一種常見的旅行方式，它能夠提供全方位的旅游服務和保障。在跟團旅游的過程中，我親身體驗到了許多獨特的美好，并對這種旅行方式有了更深刻的認識。通過參加跟團旅游，我不僅欣賞到了各類名勝古跡的風采，還與眾多志同道合的旅友結下了深厚的友誼。這篇文章將從我跟團旅游的親身經歷出發(fā)，談一談我對這種旅行方式的感悟與體會。
第二段：全方位的便利和舒適（200字）。
跟團旅游的一個明顯特點就是它提供全方位的便利和舒適。通過與專業(yè)導游一同游覽景點，我無需操心行程的安排和導航的問題。導游通過豐富的講解，讓我們對每個景點的歷史和文化有了更深入的了解。此外，跟團旅游還提供了全程的酒店預訂和交通安排，使得行程更加順利和輕松。我無需為找不到合適的住處和各種交通問題而煩惱，只需放心地享受旅行的喜悅。
第三段：豐富的旅行體驗和互動（200字）。
在跟團旅游的過程中，我不僅可以欣賞到各個景點的美景，還能夠參與各種豐富多彩的活動。例如，我曾在跟團旅游中參與了劃船、登山、品嘗當?shù)靥厣朗车然顒樱@些豐富的體驗讓我對當?shù)氐奈幕蜕罘绞接辛烁钊氲恼J識。與此同時，我還結識了許多志同道合的旅友，我們一起交流心得、分享喜悅，這種互動使旅行更加有趣和有意義。
第四段：團隊合作和相互幫助的重要性（200字）。
在跟團旅游中，團隊合作和相互幫助是非常重要的。在旅行過程中，我們往往面臨各種意想不到的困難和挑戰(zhàn)，比如迷路、語言不通等。但是，通過團隊合作和相互幫助，我們能夠共同克服這些困難，保證旅行的順利進行。我曾經遇到過迷路的情況，但是通過團隊的合作和幫助，最終我們成功找到了回去的路。這種團隊合作和相互幫助不僅增強了我們之間的友誼，也讓我認識到了團隊精神的重要性。
第五段：對跟團旅游的感悟和建議（200字）。
跟團旅游給了我一個獨特而難忘的旅行體驗，讓我親身感受到了旅行的樂趣和意義。通過跟團旅游，我不僅欣賞到了美麗的景點，還結識了許多志同道合的朋友。我認為，跟團旅游是一種非常值得嘗試的旅行方式，它提供了全方位的便利和保障，豐富的旅行體驗和互動，以及團隊合作和相互幫助的機會。如果有機會再次選擇旅行方式，我會毫不猶豫地選擇跟團旅游。通過這篇文章，我希望能夠向更多的人介紹跟團旅游的魅力，并鼓勵他們嘗試這種旅行方式。
總結（200字）。
跟團旅游不僅能夠提供全方位的服務和保障，還能夠讓我們結識更多的朋友，并且豐富我們的旅行體驗。通過團隊合作和相互幫助，我們能夠共同克服各種困難，保證旅行的順利進行。我相信，通過跟團旅游，我們不僅可以欣賞到各種名勝古跡的風采，還能夠體驗到不一樣的文化和生活方式。我深深地感受到了跟團旅游帶給我的愉悅和成長，我相信，這種旅行方式將會越來越受到人們的歡迎。
導游跟團心得體會篇篇七
毫無疑問，跟團旅游已經成為人們出行的一種流行方式。它不僅為我們提供了更加簡易便捷的旅游方式，還能夠帶給我們更多的旅游樂趣和收獲。然而，跟團旅游也面臨著不少問題，其中就包括跟團員之間產生的矛盾和問題。那么，對于跟團員而言，我們應該如何做好自己的本分，融洽處理與旅伴之間的關系，讓自己和他人都可以得到最好的旅游體驗呢？在這篇文章中，我將分享我的一些個人體會和心得，希望能夠對有需要的朋友有所幫助。
第一段，如何處理好個人與集體的關系。首先，優(yōu)秀的跟團員需要了解及遵守導游的規(guī)定，這些規(guī)定包括日程安排、集合時間、住宿、交通等方面的規(guī)定，務必跟著導游的安排行動。其次，需要學會從整體出發(fā)，時間和機會都有限，要充分利用好寶貴的時間和機會，多去融入團隊，一起去活動、游玩、交流，讓大家能夠更加融洽地相處，增進友誼。另外，要時刻注意團隊的形象，避免自己行為舉止不當，或者對導游和其他團友的不尊重，影響整個團隊，破壞整個旅游氛圍。
第二段，如何體諒團友，在生活中多體察他人的需要和想法，彼此之間保持良好的交流和相互理解。旅游中，更應該注意這個問題，因為這關系到整個團隊的心情和氛圍。首先，多為別人著想，有同行的團友可能會對累、感冒、暑熱等情況比較敏感，也有可能會有害怕高處、害怕水、害怕動物等特殊需求。我們應該盡可能地照顧和幫助他們，如果是在景區(qū)游玩，可以互相照看各自的物品，有所幫助的時候，應該及時提供幫助；如果是在賓館里住宿，可以盡量配合對方，比如在安靜的時間不要大聲喧嘩。其次，保持良好的溝通，多交流彼此的想法和感受，只有通過有效的溝通，大家才能真正地聯(lián)合在一起，享受這次旅游。盡管有時候相互之間的想法和觀點會有所不同，但我們要有耐心去傾聽別人的想法，盡可能地維系和平的團隊氛圍。
第三段，一定要注意別人的感受。在旅游中，有一些小小的細節(jié)卻往往會對團體之間關系產生重要的影響，所以我們一定要時刻保持對他人的關注和了解，從而避免任何不必要的矛盾和沖突。首先，參數(shù)不要隨意調整，需要經過和大家的共同商量和確定。如果一個人覺得時間安排得太緊，只要和大家講清楚，便可以讓團隊更加從容地安排行程。其次，不要隨意抱怨，不知道為什么有些人喜歡在低落的情緒下發(fā)牢騷，這完全沒有意義。如果你覺得哪里不滿意，應該和周圍的朋友一起想辦法，找出解決問題的最佳途徑。在任何時候，努力保持良好的心態(tài)，和態(tài)度、做一個積極的人，讓大家都能感受到你帶來的能量和力量。
第四段，要有良好的協(xié)作精神，充分地磨合。跟團是一個大家集體行動的旅程，所以我們要在這個過程中培養(yǎng)出一個好的協(xié)作精神，不斷地磨合，畢竟一次旅行的時間有限。首先，在行程中盡可能多地了解好每個人的特點和性格，怎么讓大家在一個幾個人生活在一起的小市場內愉快相處，這都需要大家心靈和思想上的互相調和。如果真的遇到了類似摩擦或者是矛盾，第一時間要及時向導游匯報，讓導游作出一個公正的判斷和處理。最重要的是，保持良好的團隊協(xié)作精神，互相幫助和扶持，這可以讓我們的旅行不僅能夠變得更加牢固和有精神感受，同時也可以讓我們在日后的新的團隊活動中，更加從容地融入其中。
第五段，認真體驗和珍惜旅途中的每一步。旅途的收獲并不是來自于成功解決了某一個麻煩或者見到了某些美景，而是來自于你收獲的每一個感悟和體驗。旅行意味著給自己增添許多經歷，無論是好的還是不好的，都可以讓我們更加成長和增長人生閱歷。在旅途中，我們可以珍惜每一個相聲和美食、人文和自然，需要感受更深的旅行體驗，從中去尋找人生中值得珍貴的經歷。不會因為人和景、事物和情感的碰撞而感到不舒服，因為這些都是不可避免的。所以要靜下心來，讓旅途中的每一步都變得充滿意義，也讓我們從此更加善待自己，更善于和他人溝通和相處。
總之，注意個人的言行，體諒別人的想法和情感，保持優(yōu)秀的協(xié)作精神，珍惜旅途中的每一步，這些都是跟團旅游中與團隊成員相處順利的關鍵。最終，一個團隊在旅途中能夠融洽和睦，讓自己和別人都能夠得到最好的旅行體驗。這個旅途，就因為團隊而變得美好和有意義。
導游跟團心得體會篇篇八
近年來，隨著人們休閑旅游需求的增加，跟團出游已成為一種常見的旅行方式。而我最近也有幸參加了一次跟團游，體驗到了其中的種種樂趣。這次跟團出游是我第一次嘗試，也是我第一次接觸和交往團員，給了我很多新的體會和感悟。
第二段：跟團游的感悟。
在跟團出游的過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些非常珍貴的經驗和樂趣。首先，通過與不同的團員交流和相處，我增長了見識和開闊了眼界。每個團員都有自己獨特的人生故事和經歷，他們的故事和見解讓我受益匪淺。此外，跟團旅行也增進了我與他人的溝通與合作能力。在團隊中，大家需要相互支持和合作才能克服旅途中的各種困難，這讓我學會了與人共事的重要性。
第三段：跟團游給我?guī)淼某砷L。
除了與團員相處的愉快體驗外，我在跟團旅行中也獲取了個人成長和心靈的滿足。首先，由于跟團出游是一種團隊合作的方式，我意識到在一個團隊中每個人的貢獻都是重要的。不論是做好安排工作，還是解決問題，每個人都發(fā)揮了自己的優(yōu)勢和專長，為整個團隊帶來了力量。其次，跟團出游讓我學會了更好地管理時間和調整心態(tài)。旅途中，遇到各種突發(fā)事件和意外情況是不可避免的，而在這種情況下，我學會了冷靜應對和從容處理問題。最重要的是，跟團出游讓我更加熱愛生活和享受當下。和團友們一起歡笑、分享，品味不同地方的美食和風景，讓我體會到生活的美好與多彩。
第四段：跟團游的改變與啟示。
在跟團游的過程中，我感受到了自己的不斷成長，也有了一些改變和啟示。首先，通過與團員的交流，我意識到每個人都有自己獨特的價值和能力，不能輕易妄加評判。其次，旅行中的各種困難和挑戰(zhàn)讓我更加堅強和勇敢，學會了面對和解決問題。最后，跟團出游讓我對生活充滿了期待和希望，讓我更加熱愛和珍惜身邊的人和事物。
第五段：跟團游的小結和展望。
通過這次跟團游的經歷，我收獲了很多，也學到了很多。這次旅行不僅讓我感受到人與人之間的真摯友情，也讓我收獲了寶貴的知識和經驗。從此以后，我更加愿意參加跟團游，與更多的人一起分享快樂，也更加享受對陌生地方的探索與發(fā)現(xiàn)。希望未來的跟團游能夠繼續(xù)給我?guī)砀嗟臉啡づc成長的機會。
總結：通過這次跟團游的經歷，我不僅體會到了與團員相處的樂趣，也收獲了個人成長和心靈的滿足。跟團游不僅讓我開闊了眼界，也讓我學會了與人合作和共事。而在跟團游的過程中，我也改變了不少，變得更加熱愛生活和享受當下。希望通過未來的跟團游，能夠繼續(xù)收獲快樂和成長。
導游跟團心得體會篇篇九
美東地區(qū)有許多值得游覽的景點，如紐約的自由女神像、華盛頓特區(qū)的白宮和林肯紀念堂、波士頓的哈佛大學等等。因此，許多人選擇參加美東跟團游來一睹這些美景。在跟團游中，我有許多感悟和體會。
第一段：旅途的驚奇與不順。
在參加美東跟團游的時候，我發(fā)現(xiàn)我對這個地區(qū)的了解遠遠不如我所想的要全面。從紐約到波士頓，我們穿越了幾個州，途中經歷了各種不同的環(huán)境和氣候。有時候天氣不好，下起了雨，讓我們覺得有點不順，但還是在導游的安排下，我們照樣玩得很愉快。導游很負責任，不僅景點分析詳細，而且在行程中也隨時提醒我們注意事項。
第二段：人文歷史的感受。
美東地區(qū)歷史悠久，文化底蘊深厚。在哈佛大學的校園里，我感受到了大學文化的氣息，盡管只是簡短的幾個小時參觀時間，但我對它的了解也更加豐富了。在華盛頓特區(qū)的林肯紀念堂，面對雕像，我深深地感到了這個國家的歷史文化和民族精神。搭乘觀光車游覽紐約市，我也看到了世界最繁華的城市之一的繁忙和熱鬧。這些印象深刻的景點，讓我對美國的文化有了更深入的了解。
第三段：飲食文化的認知。
在美東旅行期間，我也能夠了解到美國的飲食文化。旅游團豐富的餐飲安排，涵蓋了地方特色美食，如波士頓騰龍大餛飩、紐約比薩餅和華盛頓特區(qū)的炸雞等。我們不僅品嘗到美食的美味，還了解了美國的飲食文化和生活方式的不同，這令我獲益良多。
第四段：旅游的社交與交流。
跟團游也是一個很好的社交平臺。在旅游中，我與團友相互交流，分享旅游體驗、文化和飲食等方面的感受。這些經驗讓我的社會交往能力得到了鍛煉，也遇到了很多來自不同國家的友人，這種交流讓我覺得這個世界非常有趣。
第五段：心靈的成長。
一次旅行，除了享受美景，還包含了內在成長和發(fā)現(xiàn)。在行程中，我體會到了一些冷靜思考的時刻，也感受到了人與人之間的和睦相處，更了解了自己的能力和心態(tài)。這些經驗讓我更加成熟，也讓我更加珍惜現(xiàn)有的生活的機遇。
結論。
通過美東跟團游的體驗，我認為一個人擴大自己的視野和認知最好的方式之一就是旅行。在旅行中，我們可以體驗到不同的文化和風俗，從而更好的了解世界。因此，我建議大家有機會時可以多走走看看，去探索未知的世界，體驗不一樣的人生。
導游跟團心得體會篇篇十
作為一名導游，我有幸有機會去了許多國家和城市，參觀了很多風景名勝和歷史遺跡。通過這些旅行，我收獲了很多寶貴的經驗和心得體會。在這篇文章中，我將分享我對導游工作的理解和感悟，以及我對這個職業(yè)的熱愛和認同。
首段：導游的角色與使命
導游是旅行中的重要角色，他們的任務不僅僅是帶領游客參觀名勝古跡，更要承擔引導、解釋、介紹的責任。導游要充分了解歷史、文化、地理以及當?shù)氐娘L俗習慣，以便為游客提供全面的信息和服務。導游的目標是讓游客獲得美妙的旅行體驗，同時宣傳和推銷旅游目的地，促進旅游業(yè)的發(fā)展。
第二段：專業(yè)知識與溝通能力
作為一名導游，擁有豐富的專業(yè)知識是必不可少的。導游需要熟悉參觀地點的歷史、背景和故事，以便能夠講解給游客們聽。此外，導游還需要具備良好的溝通能力，能夠與游客們建立良好的關系，用流利的語言和生動的敘述方式將信息傳達給游客們，使他們獲得更好的旅行體驗。
第三段：團隊合作與組織能力
在導游的工作中，團隊合作是非常重要的一環(huán)。導游需要與司機、景區(qū)工作人員以及其他旅游相關從業(yè)人員緊密配合，確保行程的順利進行。導游還需要具備出色的組織能力，能夠安排好行程、掌握時間，保證游客們能夠充分的參觀和了解目的地的各個方面。
第四段：應變能力與解決問題的能力
在旅行中，導游可能會遇到各種意外情況，如天氣突變、交通擁堵等。在這種情況下，導游需要具備應變能力和解決問題的能力，靈活應對各種情況，并確保游客們的安全和舒適。此外，導游還需要給予游客們足夠的支持和幫助，以減少他們的困擾和焦慮。
第五段：對導游職業(yè)的熱愛與認同
作為一名導游，我深深地熱愛和認同這個職業(yè)。作為導游，我不僅可以參觀各個國家和城市的美景，還能夠結識各地的人民和文化。通過工作中與游客們的交流和互動，我增長了見識，拓寬了眼界。我覺得自己正在為旅游業(yè)的發(fā)展和國家的形象推廣做出貢獻，這讓我感到自豪和滿足。
總結：
導游工作需要導游們具備豐富的專業(yè)知識、良好的溝通能力、出色的組織能力以及應變和問題解決的能力。作為導游，我們不僅僅是參觀地點的引導者，更是旅行中的信息傳遞者和體驗創(chuàng)造者。在這個職業(yè)中，我發(fā)現(xiàn)自己的知識不斷豐富，技能也在不斷提升，這讓我對導游這個職業(yè)更加充滿了熱愛和認同。我將繼續(xù)努力，為游客們提供更好的服務，為旅游業(yè)的繁榮和發(fā)展做出更大的貢獻。
導游跟團心得體會篇篇十一
我是一名在20xx年就考取了全國導游證并領到ic的導游，在從事了3年的專職地接導游之后，我轉行做了計調，再后來轉行到了國企，可我卻一直喜歡旅游，一直不愿意放棄導游證，所以堅持每年參加導游年檢。但是由于紅河州的旅游現(xiàn)狀，州內是不大需要兼職導游的，于是我就鮮少有帶團的機會了。雖然已有兩年左右的時間沒帶團了，可我卻一直關注著我喜愛的這個行業(yè)，也關注著導游這個職業(yè)。我了解到省旅游局一次又一次的出臺新文件，針對導游回扣傭金等問題進行改革，可是越改越怨聲載道，越來越多的導游要么就自己投資組團做老板，要么就像我一樣幾乎徹底離開旅游行業(yè)。是導游員太多了嗎？也不盡然。
我有不少在昆明做團的同學說他們都很難找到能上團的導游了，一是因為現(xiàn)在導游上團要墊團款沒有幾個新導游能墊得上，二是有經驗的老導游挑團，而且不愿墊團款帶團。有那么一段時間，昆明旅游業(yè)似乎“真空了”，一邊是旅行社急需要有經驗能轉嫁風險的“優(yōu)秀”導游，一邊是導游為了規(guī)避旅游局和旅行社硬塞給自己的風險而不愿帶團，在團上的幾乎都是在校或剛離校的“菜鳥”，我不敢質疑“菜鳥”們的服務技能水平，我也不擔心下滑的旅游接待能力，我只是想，如此新規(guī)出臺以后還有多少人敢把導游作為畢生的事業(yè)來規(guī)劃。行業(yè)潛規(guī)則合法話的直接效果是把導游逼到了一個更尷尬的境地——1個團的團款就上萬員，很多旅行社報賬的時候還很拖沓，有時候墊團款五、六萬元卻三個月甚至半年都報不了賬，既然導游的職業(yè)地位和洗碗工差不多，那憑什么要求導游和旅行社甚至和旅游局一起承擔如此風險？如果不將這些風險轉換成收入，導游是人，究竟可以用什么來生存？社會對導游的關注似乎由于媒體的添油加醋熱潮連連，在社會對導游有如此諸多要求時，是不是能關注一下其他旅游環(huán)境？旅游局是不是也應該關注一下旅行社作為雇主的違規(guī)違法問題，他們鉆政策的空子，變著法增加導游的就業(yè)成本，提高導游的就業(yè)風險，旅行社和導游比，到底誰是弱勢群體，到底誰更需要被整頓？！
以上只是我對現(xiàn)在導游的一點粗淺認識，最后真心希望有越來越多的導游變的更優(yōu)秀，有越來越多的優(yōu)秀導游能回歸隊伍，有越來越多的人能選擇導游這個職業(yè)。
導游跟團心得體會篇篇十二
在現(xiàn)代社會中，團隊合作已經成為實現(xiàn)個人和組織目標的關鍵。在團隊中，個體的表現(xiàn)和團隊的整體效益息息相關。作為團隊的一員，我深深意識到緊跟團隊的重要性，并從中獲得了許多寶貴的經驗和體會。
在團隊中，緊跟團隊是取得成功的關鍵。首先，緊跟團隊意味著對團隊目標的認同和理解。每個人都應該明確了解并認可團隊要達成的目標，并將其作為個人目標的一部分。其次，緊跟團隊需要與團隊成員保持良好的溝通和合作。只有通過積極交流和互動，才能更好地了解團隊中其他人的需求和期望，并尋求協(xié)同解決問題的方法。最后，緊跟團隊還需要堅持團隊規(guī)則和價值觀。團隊規(guī)則的遵守可以確保每個人在團隊中的行為一致，團隊價值觀的共享可以增強團隊凝聚力和歸屬感。
緊跟團隊給我?guī)砹嗽S多益處。首先，我學會了更好地傾聽和理解他人。通過與團隊成員的交流和合作，我明白了每個人都有不同的見解和需求。只有傾聽并尊重他人的聲音，才能更好地進行團隊合作。其次，緊跟團隊促使我更加注重合作和團隊精神。在團隊中，每個人都起到關鍵的作用，只有通過協(xié)同努力才能取得良好的結果。我學會了尊重他人的分工和專長，以更好地配合團隊任務的完成。最后，緊跟團隊還增強了我的領導能力。作為團隊的一員，我學會了更好地引導和激勵團隊成員，并帶領他們共同實現(xiàn)團隊目標。
第四段：團隊中的挑戰(zhàn)和解決方法。
在緊跟團隊的過程中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先，團隊內部的沖突可能會妨礙團隊的合作和效率。在這種情況下，我發(fā)現(xiàn)積極的溝通和解決沖突的能力變得尤為重要。通過傾聽和理解他人的需求，尋求妥協(xié)和解決辦法，可以有效地解決沖突并重建團隊合作。其次，團隊中的壓力和焦慮可能會影響個人的表現(xiàn)和團隊的整體效益。為了應對這種情況，我學會了有效地管理自己的情緒和壓力，并尋求支持和幫助。最后，團隊目標的變化和團隊動態(tài)的調整可能會對個人產生困擾。在這種情況下，我學會了靈活適應團隊的變化，并及時調整自己的思維和行動，以實現(xiàn)更好的團隊協(xié)作。
第五段：結語。
緊跟團隊是團隊合作中的重要環(huán)節(jié)，它需要個人的積極參與和全力以赴。通過緊跟團隊，我不僅加深了對團隊合作的理解和認識，還獲得了更多的經驗和技能。我相信，在未來的團隊合作中，我將繼續(xù)緊跟團隊，并不斷提升自己的能力和表現(xiàn)，為團隊的成功作出更大的貢獻。
總字數(shù)：770字。
導游跟團心得體會篇篇十三
第一段：引言（200字）。
在當今競爭激烈的社會，團隊合作已被視為取得成功的關鍵。作為一個團隊的一員，緊跟團隊意味著要主動與團隊保持同步，合理安排個人行動與團隊目標之間的關系。通過緊跟團隊，我們可以深刻體會到團隊的力量，并在個人成長中找到更大的機會。
第二段：緊跟團隊的價值與意義（200字）。
緊跟團隊是成功的開始。當我們緊跟團隊時，我們不僅能更快地適應團隊的節(jié)奏和工作方式，還能更好地融入團隊中。緊跟團隊的同時，我們也能更好地發(fā)現(xiàn)團隊中的優(yōu)點和長處，從而發(fā)揮出團隊的整體力量，使工作效率最大化。此外，緊跟團隊還能幫助我們更好地分清個人目標與團隊目標的關系，并調整自己的行動，以更好地促進團隊的成果。
第三段：緊跟團隊的方法與技巧（300字）。
緊跟團隊需要我們具備良好的溝通和協(xié)作能力。我們要主動與團隊成員溝通，了解團隊的動向和工作安排，同時也要及時向團隊傳遞自己的工作進展和問題，以便團隊能及時給予支持和協(xié)助。另外，緊跟團隊也需要適應團隊的工作方式和流程，認真執(zhí)行團隊的決策和安排。此外，我們還應積極參與團隊的討論和決策過程，發(fā)表自己的觀點和建議，以充分發(fā)揮自己的才能和價值。
第四段：緊跟團隊的好處與收獲（300字）。
緊跟團隊能帶給我們許多好處與收獲。首先，我們能夠從團隊中學習到許多新的知識和技能，拓寬自己的眼界。其次，緊跟團隊還能為我們提供更多的機會，尤其是在工作層面上。通過與團隊一起工作，我們不僅能夠擴展自己的專業(yè)能力，更能建立廣泛的人脈關系，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實基礎。最重要的是，緊跟團隊能培養(yǎng)我們的合作意識和團隊精神，為未來的職場發(fā)展奠定良好的人際關系基礎。
第五段：結論（200字）。
緊跟團隊是一種積極向上的心態(tài)，是我們在團隊中追求成長和進步的首要條件。通過緊跟團隊，我們能更好地與團隊協(xié)作，發(fā)揮出團隊的力量，同時也能更好地了解自己的優(yōu)勢和不足，并在團隊的幫助下實現(xiàn)個人的價值。因此，我深信，緊跟團隊對于個人的成長和團隊的成功都非常重要，我們應該始終保持緊跟團隊的心態(tài)，共同邁向成功的道路。
總結：緊跟團隊需要我們具備良好的溝通和協(xié)作能力，通過與團隊合作能從中學習到新的知識和技能，同時也為個人的職業(yè)發(fā)展提供更多的機會。
導游跟團心得體會篇篇十四
導游是旅游行業(yè)中至關重要的崗位之一，他們不僅負責向游客介紹景點和歷史背景，還要為游客提供優(yōu)質的服務和愉快的旅行體驗。作為一名導游，通過與游客的接觸和與時間的積累，我積累了一些心得體會。以下是我對導游工作的理解和感悟。
首先，作為一名導游，對目的地的了解是至關重要的。只有充分了解目的地的歷史、文化、風俗習慣和最新動態(tài)，才能夠向游客提供準確的信息。比如，在帶領游客參觀歷史建筑時，我必須了解其建造背景、歷史事件和相關人物，以便能夠向游客傳遞文化信息。在為游客介紹當?shù)孛朗硶r，我也要對當?shù)氐娘嬍澄幕兴私?，這樣才能夠推薦最具特色的餐廳和菜品。對目的地的深入了解，是成為一名優(yōu)秀導游的基本功。
其次，作為一名導游，我必須不斷提升自己的溝通能力。導游的工作就是與游客進行溝通和交流，在這個過程中，我需要用生動的語言描述景點，用通俗的表達方式講解歷史知識，以及善于與不同文化背景的游客交流。溝通不僅僅是說話，還包括傾聽和理解游客的需求和反饋，通過有效的溝通雙方能夠更好地相互了解和合作，從而提高旅行體驗。因此，我始終堅持積極主動地與游客進行溝通，并不斷提升自己的溝通技巧。
第三，作為一名導游，我深知自己的責任是保證游客的安全。旅行是一種放松心情的方式，但安全必須是旅行的前提。作為導游，我要認真檢查每個景點的安全設施，并在游覽前向游客強調注意事項。比如，在參觀山區(qū)時，我會提醒游客注意身體狀況，適度行動，并告知應急逃生方法。在海灘度假地，我會向游客解釋海洋潮汐和安全警示，并提醒游客注意防曬和防蚊蟲。保障游客的安全不僅是一種職業(yè)道德，也是對游客的負責。
第四，作為一名導游，我相信旅行不僅僅是走過的路，更是經歷的心情。因此，我努力為游客提供良好的旅行體驗。在旅行中，我會根據(jù)游客的需求和喜好個性化地安排行程，在游覽途中為他們提供詳細的講解和幫助解決問題。例如，如果游客對建筑藝術感興趣，我會向他們推薦一些具有代表性的建筑并進行深入的講解。如果游客對美食感興趣，我會帶他們去品嘗當?shù)靥厣〕裕榻B當?shù)孛朗车臍v史和制作方法。通過提供貼心的服務和滿足游客的需求，我希望能夠給他們留下美好的旅行回憶。
最后，作為一名導游，我覺得規(guī)劃行程對旅游的重要性不言而喻。良好的行程安排可以讓游客合理地利用時間，充分領略目的地的風光和文化。在規(guī)劃行程時，我會考慮游覽景點的開放時間、交通便利性以及周邊的其他景點和活動。并根據(jù)游客的需求和時間限制，合理規(guī)劃行程，避免過度安排和趕行程。通過精心設計的行程安排，能夠讓游客在短暫的旅行中獲得最佳的體驗。
總之，作為一名導游，我認為導游工作不僅僅是指路，更是為游客提供豐富的旅行體驗。通過深入了解目的地、提升溝通能力、確保游客安全、提供個性化的服務和精心規(guī)劃行程，我相信我可以成為一名優(yōu)秀的導游。我愿意用心去陪伴游客，分享旅行的美好時光，讓每位游客都能夠留下難忘的旅游回憶。
導游跟團心得體會篇篇十五
作為一名旅游愛好者，我一直渴望可以到美國東部旅游，尤其是去紐約，華盛頓等著名城市，感受那里獨特的文化氛圍。最近，我終于圓了這個夢想，參加了一次美東跟團游。在游玩的過程中，我深刻地體驗到了旅游的精髓，并從中汲取到了許多經驗和體會。
第二段：優(yōu)點。
跟團旅游有很多優(yōu)勢。首先，它減輕了旅客不必要的煩惱和壓力，不用過多地考慮日程安排，交通方式，以及當?shù)氐恼Z言和風俗，全部交給旅游公司解決。其次，跟團旅游可以最大限度地利用時間，盡可能地游覽當?shù)刂包c，節(jié)約了游客的時間和精力，提高了旅游效率。另外，旅游公司還可以提供全套優(yōu)質的酒店住宿，旅游車隊，導游介紹等一系列服務，讓游客在旅途中享受到最佳的服務和待遇。
第三段：缺點。
然而，跟團旅游也存在一些缺點。首先，團隊游客人數(shù)眾多，難免會有個別人的行程安排和興趣愛好與自己不同，這時就可能會產生“牽制”行程，無法自由地旅行。其次，由于行程安排緊湊，參團旅游的游客往往需要早起趕路，回程晚歸，顛簸的車程和疲勞的游玩，容易讓游客感到疲憊和不適。最后，團隊游存在著一定的文化沖突風險，因為有時游客可能會因為自己的行為舉止而受到當?shù)厝说牟煌瑢こ５淖⒁饣蚍锤小?BR> 跟團旅游的體驗和感受令人難忘。通過參加旅游，我發(fā)現(xiàn)跟團旅游的行程安排非常有規(guī)律，團隊整個行程安排都十分妥善，旅游公司的導游介紹也非常專業(yè)，詳細講解了歷史和文化背景，讓我們了解當?shù)氐臍v史，文化和風俗，并深入學習了許多常識和知識。此外，旅游公司的服務也非常周到，不僅提供了舒適的酒店住宿，還安排了專業(yè)的司機和車隊，確保了我們的安全和舒適。雖然參團旅游的時間緊湊，但也充分地體現(xiàn)了“走馬觀花、依稀而去”的感覺，我從中深刻地體會到了旅游的樂趣和美妙。
第五段：總結。
跟團旅游雖然存在一些缺點，但其優(yōu)點遠遠大于缺點。它簡化了旅客的旅游過程，讓旅客可以更專注地游覽景點，提高旅游效率。此外，旅游公司的食宿和交通等服務也非常到位，可以為游客帶來最佳的旅游體驗。因此，跟團旅游是一種為快節(jié)奏的現(xiàn)代旅游環(huán)境而設計的高效、方便、安全、舒適的旅游方式，鼓勵我們開放心態(tài)，便捷地感受到異國他鄉(xiāng)的文化和美景。
導游跟團心得體會篇篇十六
在跟團旅行中，我們不僅可以欣賞到美麗的風景和人文景觀，同時也能與陌生人相遇，了解不同文化，感受來自不同地區(qū)的魅力。作為一名跟團員，我經歷了很多，也受益匪淺。本文將分享我在跟團旅行中的心得體會。
第二段：人際交往
跟團旅行的一個重要特點就是陌生人相聚。在這個過程中，我們可以結交到一批有趣的旅伴，彼此之間相互支持鼓勵，建立起深厚的友誼。當然，也可能會遇到一些讓人不悅的事情，比如有人的行為舉止不太禮貌，或者某個情緒激動的人可能會把負面心情發(fā)泄到別人身上。但是，通過這樣的相處過程，我學會了如何更好地處理與陌生人之間的關系，增強了自己的溝通能力和解決問題的能力。
第三段：旅途中的感悟
在旅行中，我們可以欣賞不同的自然風光和人文景觀。一路看風景、品風味、聽故事，感受到了人與自然的和諧相融，也了解到了不同區(qū)域的文化特色。同時，在旅行中我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如旅游過程中的環(huán)保問題和不文明現(xiàn)象。這些問題讓我對于自己的生活環(huán)境和社會責任具有了更深的認識和思考。
第四段：精神生活的收獲
除了身體上的放松之外，跟團旅行還可以帶給人們精神上的享受。在旅行中，我們遇到了許多有趣的人和事，收獲了不少快樂和樂趣。在這樣的過程中，我意識到心態(tài)對于旅行的影響很大，如果我們能以積極的心態(tài)去對待旅行中的種種問題和難題，就能更好地享受旅行帶給我們的美好。
第五段：總結
跟團旅行是一種獨特的旅游方式，它不僅可以帶給人們快樂和放松，還可以增強人際交往的能力，提高自身的文化素養(yǎng)，拓寬個人管理能力。雖然跟團旅行可能存在一些問題和不便之處，但是總體來看，它還是一種令人愉悅和難忘的旅行方式。我相信，通過這樣的旅行，不僅可以增長見識，也可以讓我們更加熱愛生活，享受生活的美好。
導游跟團心得體會篇篇十七
第一段：引入跟團游的背景和意義（200字）。
隨著社會的不斷進步和人們生活水平的提高，越來越多的人開始選擇跟團游作為休閑娛樂和旅行方式。跟團游的方便、安全和省心成為了許多人選擇跟團游的首要原因。在我參與過的幾次跟團游中，我不僅體驗到了旅程的樂趣，還學到了很多與團員良好相處的經驗，下面我將分享我的心得體會。
第二段：培養(yǎng)團隊合作意識和友誼（200字）。
跟團游是集體參與的活動，大家需要互相合作才能讓整個行程順利進行。作為一名游客，幫助帶有困難的團員、關心大家的安全、維護整個團隊的利益等行為都是必要的。通過這些互助行動，我與團員們建立了深厚的友誼。我們互相扶持，共同度過了一段美好的旅程。團隊合作意識的培養(yǎng)，使我進一步意識到團結就是力量，只有團結一致，才能共同面對困難和挑戰(zhàn)。
第三段：尊重他人的習慣和需求（200字）。
參加跟團游時，團員們來自不同的地方，有著不同的習慣和需求。為了保持和諧的氛圍，尊重他人是非常重要的。在行程中，我學會了傾聽和包容，不以自我為中心，給予他人空間和理解。例如，當有人提出需要額外停車或快餐時，我盡量積極配合，體諒和尊重他們的需求。這樣的行動不僅體現(xiàn)了個體的尊重，也增進了整個團隊的和諧。
第四段：樂觀積極面對困難（200字）。
旅行中，難免會遇到一些狀況和困難，如天氣突變、交通堵塞等。面對這些困難，我們不能抱怨和埋怨，而是應該樂觀積極地面對。我曾經遇到過一次行程延誤的情況，大家都感到非常焦慮和沮喪。然而，我意識到消極的情緒只會讓問題更加復雜，于是我堅持保持樂觀的態(tài)度，并鼓勵大家相信問題會迎刃而解。最終，我們克服了困難，并取得了想象不到的收獲和成就。這次經歷讓我深信，樂觀積極的態(tài)度不僅可以幫助自己，也能影響并鼓舞身邊的人。
第五段：跟團游的收獲和反思（200字）。
參與跟團游不僅可以暢游名勝古跡、豐富自己的閱歷，更重要的是，它教給了我很多與人相處的智慧。通過與團員們的相處和交流，我提升了自己的溝通能力和人際交往能力。在跟團游的過程中，我學會了傾聽、謙虛和尊重。我明白，只有學會與人和諧共處，才能提升自己的人格魅力，也才能走得更遠。跟團游不僅讓我收獲了美好的旅行經歷，還讓我從中汲取了人生智慧的養(yǎng)分。
總結（100字）。
跟團游帶給我不僅是一個美好的旅行經歷，更是一次與人相處的培訓和成長的機會。通過關愛團隊成員、尊重他人習慣和需求、積極應對困難等行為，我培養(yǎng)了良好的團隊合作意識和樂觀積極的態(tài)度。這些經驗讓我在日常生活中更加成熟和自信，在與人交流和合作中更加得心應手。跟團游不僅是一種旅行方式，更是一次人生的洗禮和提升。
導游跟團心得體會篇篇十八
我參加的這次見習團是我大學教育專業(yè)的一次實習機會，通過跟隨團隊的線路，我有機會親身體驗教育現(xiàn)場的運作和教學活動的具體實施。跟團見習給我?guī)砹嗽S多寶貴的經驗和啟示，讓我更加深刻地認識到教育工作的重要性和復雜性，同時也讓我明白了在跟團見習中自己需要關注的方面和取得進步的空間。
二、
見習團采取了嚴格的管理制度和詳細的行程安排，它使我對團隊協(xié)作和組織管理有了更深刻的理解。在團隊之中，每個人都有自己的職責和任務，只有積極配合和合理分工，才能確保整個團隊的順利運轉。我發(fā)現(xiàn)，良好的團隊協(xié)作能提高工作效率，減輕個人壓力，也能促進團隊成員之間的交流和合作。而精細的行程安排則能確保工作的有序進行，避免出現(xiàn)重復或遺漏，也能使工作人員有明確的目標和時間節(jié)點，從而有助于提高工作效率。
三、
在現(xiàn)場教學中，我發(fā)現(xiàn)教師的角色遠不止是內容的傳授者，更是在激發(fā)學生學習興趣和引導學生主動探究的過程之中。通過參與教學活動，我能感受到教師面對學生的治理和引導是十分不易的。他們需要根據(jù)學生的特點和需求，選擇合適的教學方法和手段，激發(fā)他們的學習興趣和自主學習的能力。只有這樣，才能真正實現(xiàn)教學目標，讓學生獲得有效的教育。
四、
在見習團中，我還學到了如何與學生、家長和其他教育工作者進行有效的溝通和協(xié)調的重要性。每一位家長和學生都有不同的需求和背景，教育工作者需要靈活地應對并以積極的態(tài)度去解決問題。與此同時，和其他教育工作者的合作也是十分重要的。在共同的教育目標之下，相互理解和支持能夠使教育工作更加順利實施，也使教育者能夠共同成長和進步。
五、
通過這次見習團的經歷，我深刻體會到了教育工作背后的艱辛和重要性。教育工作需要關注不同學生的需求和個性，需要深入思考如何設計合適的教學方法和手段，需要和學生、家長和其他教育工作者之間進行有效的溝通和協(xié)調。這一切都需要教育工作者有豐富的知識和經驗，有專業(yè)的素養(yǎng)和職業(yè)的操守。因此，我深深地感受到了自己作為一名教育專業(yè)學生的責任和使命，也更加堅定了我成為一名教育工作者的決心。
總結起來，這次跟團見習的經歷不僅為我提供了寶貴的實習機會，也讓我更加深入地認識到教育工作的困難和重要性。通過參與團隊協(xié)作和組織管理，我深刻體會到了良好的工作氛圍和明確的任務分工對于工作效率的重要性。同時，在現(xiàn)場教學中，我也學到了教師的角色不僅僅是內容的傳授者，更是學生激發(fā)興趣和引導學生主動探究的重要推動者。此外，與學生、家長和其他教育工作者的有效溝通和協(xié)調也是教育工作的重要一環(huán)。通過這次見習團，我對于教育工作有了更加清晰和深刻的認識，也為自己今后的教育之路奠定了堅實的基礎。
導游跟團心得體會篇篇一
導游人員良好素質的標準是成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義導游人員。其素質要求基本可以將其歸納為思想素質、道德素質、知識素質、技能素質、心理素質和身體素質等六個方面。下面給大家分享一些關于導游跟團實習心得體會，供大家參考。
剛開始進入社會時，進入導游這個角色時就知道導游很累，得吃苦，但是沒有想多少，毅然決定去參加實習，因為只有實習了才能檢驗出我是否合適這個角色，才可以檢驗兩年的學習是否真正學進腦子里……帶著這些渴望我進入了導游的前期培訓。
剛開始的時候，真的很興奮，什么都不知道，什么都想學。但是有一點是我們新導游必須要克服的那就是講導游詞時不要那么死板而是像在說話，剛開始為了說好一遍導游詞經常在底下說十遍不止，為的就是第二天在社里有個出色的表現(xiàn)。但是雖然練了好多遍但是底下練得時候是一兩個觀眾，到了社里就是十來個觀眾而且都是什么都知道的導游所以有時會很緊張，講的不好……但是隨著時間的前進，我們都少都有了些進步。
慢慢的成長起來……這樣有半個多月吧，導游詞都熟練的說下來啦，緊接著就是實踐理論的時候啦…… 要想上車當導游，光會導游詞還是不夠的必須有實際操作能力，而這種能力也不是天生就有的，所以要鍛煉。
而這種鍛煉方式就是跟團……跟老導游的團，看他們是如何實際操作的，如何和全陪，司機和客人溝通、協(xié)調的。開始跟團時感覺很輕松，因為只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。其實在這次跟團當中我還有個最重要的任務那就是認路，從小我的方向感就不強，因此當導游對于我來說是個巨大的挑戰(zhàn)?？墒羌热晃疫x擇了，就會努力的做到最好。
在學校我們可以隨便說話，我們可以不太需要為自己的話負責任，即使出了什么問題我們也只不過被同學老師師兄姐批評一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語言負上太大的責任，可是當你出來工作的時候，你就得為自己一言一語負上全部的責任，你不可以胡言亂語，你不可敷衍了事，因為可能就因為自己的一句含糊不清的話而導致客人或公司有什么損失!
我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準確度，不能隨口而出，我們必須為自己的話負上所有的責任，沒有人會為你的錯誤負責人，你自己也不可能讓他人為自己承擔責任!
這是我們學姐在跟團中給我說的，的確我們要學的還有很多。跟了五個團不僅領會這些話的含義還學會了每個景點該如何買票，該如何帶客人進入景區(qū)，按什么路線進行講解，時間上的安排……在與全陪接觸時應該說什么不應該說什么……真的學到了許多……但是自己上團以后才發(fā)現(xiàn)之前跟團所學的只是導游的皮毛而已，我還沒學到里面的精華……可以說跟團只是一個小小的開始…… 接下來就是帶團拉，這時就是獨立帶團啦，身邊不會再有人幫忙啦，什么事都需要自己去解決，什么事都要親力親為。我的第一團印象非常的深刻，那是一個十二人的團隊，都是醫(yī)生和護士，自從帶了他們以后，我對醫(yī)生和護士就特別的敏感，每次聽說是醫(yī)生和護士，心里難免咯噔一下……這就是所謂的后遺癥吧。雖然是十二個人，但是他們的車是"房車"(就是那種臥鋪車)場面相當壯觀。
如果辛苦，心酸我們都體驗過啦但是經驗沒有學到經驗那么我們是不是也太失敗啦。我堅持實習完啦，經受住了這個社會的暴雨洗禮，我可以驕傲的對自己說我成功了，我克服了自身的許多弱點……我在努力的變得完美。以前的自己性格是大大咧咧的，什么事都要拖到最后才會去想解決方案，可是當導游就不一樣啦，必須事事都提前考慮，要相當?shù)募毿?，總以為那些小的細?jié)，無關緊要，沒有關系，可是卻如此重要。一個小數(shù)字就會影響到公司的利益，一個小小的細節(jié)就會讓客人對你改變不同的看法。細心是當導游必備的。
還有的就是在帶團中你總會遇到幾個不講理的客人，什么都不懂卻還一直裝的很明白，跟他解釋了吧，不理解就算了，有時還說出那些讓人惱怒的話。的確，我們都是長在溫室的花朵，沒有受到過任何難聽的話，就是父母也不會對自己大聲講話，可是在外面竟然聽到這樣的話。而我呢，剛開始我也受不了，很生氣，但是我忍了下來。因為我是導游，他沒素質我不能沒有。如果有下次呢，我直接忽視不理就當沒有聽見，這樣我竟然不生氣啦，心情也好了。有時呢，我不僅不生氣，我還要對他更好，讓他之前對我說的話后悔、內疚去。這樣吶，你就不會被這些客人的話生氣了，如果這樣生氣下去還不得氣死啊。
這些事是和客人之間的溝通還有的就是和司機、全陪之間的溝通。其實吶和司機是很好溝通的，每次指路時不要死板的喊人家?guī)煾悼梢越兴?，他會覺著你好親切的，也很高興和你配合。對于全陪，做事之前和他商量商量。稍微重視一下他，他有了被尊敬的感覺也會站在你這邊的。全陪和司機搞定了，在帶團中你也會輕松不少。這是我一小小心得。
團順利帶下來了，不僅你心情好了還有可能結交許多朋友。都說當導游是一個很鍛煉人的工作。因為你要接觸不同的人，遇見不同的問題，解決不同的事故。雖然暑期快接近尾聲了，但是這一次經歷可以說是我們人生一筆寶貴的財富，一次永遠不會忘記的經歷。
一、實習單位和實習時間和實習目的
實習單位：長沙虹運旅行社有限公司
實習時間：20__年3月-20__年6月
實習目的：通過頂崗實習使我們熟悉旅游線路，了解和掌握導游員帶團的全過程和講解技巧以及培養(yǎng)與鍛煉處理突發(fā)情況的能力等導游服務的具體工作流程。
二、公司簡介
長沙市虹運旅行社有限公司是經湖南省旅游局批準成立,長沙市工商局注冊,由從事旅游事業(yè)多年的專業(yè)人士和一批有志從事旅游業(yè)的新秀組成,許可證號為:l-hun-gn01118.長沙市虹運旅行社擁有一批經驗豐富、業(yè)務嫻熟的旅游管理人員以及持有國家導游證、大中專旅游專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)秀導游隊伍.豐富的旅游工作經驗奠定了我們在業(yè)內較高的業(yè)務水平;朝氣蓬勃的工作熱情、熱心、親切的良好服務意識確保了我們優(yōu)質、高效的服務質量;透明的產品、優(yōu)質的服務、低廉的價格代表了"虹運之旅"服務大眾的企業(yè)宗旨，與各地旅行社、酒店、航空、鐵路、客運都有很好的合作關系。并致力于老年旅游的發(fā)展，在瀏陽市老年協(xié)會有分部。為打造金牌“老年旅游”而不懈奮斗!
三、實習內容和案例分析以及心得體會
(—)了解旅游行業(yè)的操作流程
每個行業(yè)是復雜的也是簡單的，是丑惡的也美麗的。到底情況怎樣結果如何那就要看你是以一份什么心態(tài)去面對了。磨練與磨合是絕對少不了的!誰也別想逃脫!通過實習通過實踐通過觀察通過信息的交流對于旅游行業(yè)是漸漸明朗清晰。首先基本的旅行社分為國際社與國內社。然而國際社又分為出境入境一起與只經營入境的國際社。國內社基本分為組團與地接，然而又有專門的地接國內社與組團社一般又組團又地接的國內社中做得出色的很少!而且旅行社中又有專門散客拼團的同業(yè)操作中心也就是所謂的同行批發(fā)了?，F(xiàn)在的旅行社中計調也不再是以前那種國內出境團隊一起一個人操作現(xiàn)在是每條黃金線路都又一名專線計調。所以也是意味著旅游行業(yè)在隨著市場經濟的發(fā)展而在變化。然而作為一名導游員首先就要了解這些信息然后想成為一名合格的導游員那就首先要完備導游服務知識。再實踐中我得出一條經驗那就是：一份精彩動人的導游歡迎詞是非常非常的重要!這其實也是所謂的“第一印象”。第一印象的好壞決定你接下來工作的進展。不管是去上團還是去應聘都非常的關鍵。因為導游歡迎詞一講出來，你這個導游的基本水平別人大概也是摸個七八成了?！坝嘘柟獾牡胤娇傆嘘幱啊泵總€行業(yè)都有它“灰色”的一面。旅游行業(yè)就是這樣。游客就是我們的衣食父母。演員的衣食父母是看客，司機的衣食父母是乘客，飯店的衣食父母是吃客。對于我們導游來說，衣食父母就是游客。我們導游就是靠游客領工資，拿薪水，吃回扣，收小費，嚴肅地打劫他們口袋里的人民幣。但是人生在世，不能對不起父母，為人處世，也不能對不起自已的衣食父母，更不能為了利已而損人，我覺得這應該是所有人的做事原則，也包括我們導游!
(二)導游是一份痛并快樂著的職業(yè)
玉不琢不成器，人不打擊不成長。一開始我的導游路是走的比較順暢的但是世界上就是沒有那么簡單那么容易的事?！暗降资羌媛氝€是專職?”“到底是去實習是每天上班不包吃不包住還處于最底層看臉色沒啥人搭理你還是在宿舍待著偶爾帶幾個最簡單的團隊”“到底是否從事旅游業(yè)!?”我想我終究是個不服輸不屈服的人!我還是挺過來了!真的不曉得那段灰色的日子是怎么過來的。一個人在宿舍不管刮風下雨下雪去上班，上班了就是打雜還搞衛(wèi)生!我想，暴風雨要來就來的更猛烈些吧!多謝我的媽媽!毫無條件毫無保留的支持我鼓勵我!
風雨彩虹!鏗鏘玫瑰!風雨過后就會有彩虹的!我要感謝那些心智的磨練與給我積累的知識與收獲!下面講講我正式的進入狀態(tài)，在帶團過程中遇到的案例。有過彷徨、無賴、堅定與成熟。首先說說我的北京單飛單臥六日游吧。其中入住第一晚領隊夫人就頭痛發(fā)燒加中暑癥狀。剛剛不舒服那時是10點左右12點左右我不放心再去問候的時候我看到那情形根本明天游不了景點了。我當時意識到情況的嚴峻性。勸著客人一定要堅持不要怕累，把她扶了起來幫她穿好鞋這時通知的酒店負責人還有一個年輕的客人也來了一起把客人送到了附近的醫(yī)院。搞這搞那，后面留下領隊照顧他夫人我們1點30才回酒店睡覺。明天五點又的起來。隔天是游故宮博物館很大很長那時候我是特別注意游客，隨身帶了個口哨專門集合的時候使用。到了天安門和烈士紀念碑時由于地陪在此安排的參觀時間稍長導致大部分客人提前40分鐘到達集合地點只有一對年輕的夫婦沒有到。但是電話也是聯(lián)系不上。北京的地陪不怎么樣挺黑的。但是我想作為全配我還是要帶好我的團隊吧。首先我就跟大家說明時間還沒有到點然后夸獎他們再一個就是當著他們面聯(lián)系那兩位客人。接著興致大發(fā)。帶動他們一起在天安門廣場唱起了我們家鄉(xiāng)的民歌《瀏陽河》。那是一個激情澎湃啊!客人回來還給我寫了表揚信!這是我第一次出全陪給了我莫大的鼓舞哦!
案例分析：客人生病一定要放在心上尤其是領隊家屬類的。因為領隊家屬生病必定影響領隊，而領隊又是控制整個團隊的關鍵人物!關于時間的提前與延誤，首先就應該合情合理的解釋然后采取補救措施。
那么如果是做地接及帶領省內客人那就有很多的注意與學習的方面了!不管是全配還是地接最主要的還是講究一個帶團的節(jié)奏。處理協(xié)調各方面各行從業(yè)人員各地位年齡層次的關系!我這次只是講了我的成功一點的案例其實還有很多細節(jié)方面的彷徨!希望處理事情來越來越成熟!加油!
(三)導游的希望和游客的期盼
現(xiàn)在旅游行業(yè)雖然是越來越規(guī)范了，但是賣團、負團費操作、零團費操作、交人頭的情況多著呢!導游的待遇也不咋樣!不與導游簽就業(yè)合同不買五險一金的比比皆是!希望只是希望!如果是作為游客，一定也是希望自己遇到一名優(yōu)秀得力的好導游而不是導購行的導游員吧。我不喜歡強迫客人消費我希望有那么一天我能得到全團客人的小費!其實照今年的旅游勢頭來看，行業(yè)是越來越規(guī)范了導游待遇是越來越好了景區(qū)也越來越規(guī)范了客人的消費意識也增強了。屬于朝陽產業(yè)的旅游業(yè)一定會才像太陽一樣光芒萬丈!以后我能在上團的時候告訴客人：對于做好一名導游我很有信心!我相信!
實習地點：藍天學院 八一起義紀念館 滕王閣
實習時間： 20__年4月24日——20__年5月8日
實習目的：一、將書本上的理論知識運用到實際中去，更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足。
二、提高作為導游所必需的語言表達能力，在游客面前講解時，不會因為外界的因素而影響到自己的講解，努力將自己的知識傳授給游客。
三、培養(yǎng)在外帶團時導游的獨立工作能力、組織協(xié)調能力，隨機應變能力和人際交往能力。導游人員在帶團時，她是一個獨立的個體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合能力。
實習準備：一、將同學們分成若干組，每組選出一名組長，由組長統(tǒng)一負責和布置組員的任務，每到一處景點時，要有同學出來講解。
二、準備藍天學院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導游詞，將這些書面導游詞變成自己的知識。
三、提前進行對景點的了解和詢問，設計出最合理的線路，以最少的路程看最多有特色的景點。
實習內容：一、藍天學院的講解，線路為：正大門——升旗臺——景觀大道(教學區(qū))——臨水廣場、求真湖、藍天閣——圖書館——學術報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。
二、八一起義紀念館的講解，線路為先進陳列大樓，接著是江西大旅社，即八一起義總指揮部舊址。
三、滕王閣的講解，即逐層講解。
實習結果：一、初步掌握導游講解時所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應變能力，游客在詢問相關問題時能夠很好的回答他們。
二、順利完成三次戶外導游培訓，將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結合。
三、其中還存在著不足，有些景點同學們不敢出來講解，對景點資料的掌握不齊全，沒有將書面上的知識變?yōu)樽约旱闹R。
實習心得：導游是學問，也是藝術。在我們的這次戶外實訓課上，我們學到了很多，首先，我認識到理論知識與實際能力是非常重要的，因為在導游過程中，會有許多技巧性的東西存在，比如如何與游客溝通就是最難學會的，但確是最重要的技巧;再次到喲講解是到喲工作的一項重要內容，在旅游過程中，現(xiàn)場講解效果如何，在一定程度上反映了一個導游的素質和水平，同時也在很打程度上反映了我們導游隊伍的建設，也會影響游客對整個旅游的印象。
下面，我具體地對這次戶外實訓談下心得體會，我們這次的導游實訓景點分為三個：
第一個景點，在校園講解的這一塊上，同學們的表現(xiàn)都比較好，主要是對自己的學校比較了解，準備的也比較充分，但是我們都有著共同的缺點，就是在講解時語速在不斷的加快，語速在加快，但大腦思維一時還跟不上，就會出現(xiàn)口頭禪，這將影響到講解的效果，你對游客的吸引力也將會降低;其次，老師也在此次校園導游中，以藍天閣，生態(tài)園為例，講解了園林和古建筑方面的知識，這讓我們更好地結合具體事物掌握知識。
第二個景點是八一起義紀念館，在此次的講解中，我餓母女首先是聽定點導游講解，結束之后再分組講解，聽完導游的講解，發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距，還存在著很多不足，八一起義紀念館是一個紅色旅游區(qū)，是一個有著很重要的歷史景點，也是我們革命最光榮，最值得幾年的地方，但由于我們對歷史背景了解不是很多，以致于在導游詞的準備反方面不是很充分，再講解時不能流利的表達出來。在這個環(huán)節(jié)中沒有預想的效果，這也說明了我們更應該認真地去學習，多掌握些歷史知識，對我們今后的導游講解時會有很大的作用。
第三個景點是滕王閣，滕王閣是因為王勃寫的一篇文章而名揚天下，這首先就給我們下了一個要求，就要對《滕王閣序》這篇文章要有個初步的了解，，在這次的實訓中，我們同樣的是請這里的點點導游給我們先講解，雖然同學們都大概知道這些知識，但還是很認真地聽她的講解，這次的實訓，匯集了多方面的知識，有歷史、人物、山水等等，這就要求我們要有豐富的知識面，對景物的了解也要更深層次，我們吸取了上次在八一起義紀念館的教訓，認真地準備好了導游詞，對有些地方進行了現(xiàn)場模擬，可以說，這次的課，效果很不錯。
通過這次的導游戶外實訓，我的確獲益匪淺，作為一名導游，當你看到游客投來贊許的目光時，感到多么高興和自豪，但是同樣有著許多酸甜苦辣。
實習時間：20__年12月—20__年5月
實習目標：掌握導游業(yè)務，培養(yǎng)我們的協(xié)調能力與組織能力，能夠真正的做到實踐與理論相結合。
實習結果：通過在旅行社實習的幾個月中，讓我學到了很多在學校課堂上學不到的東西，提高了自己獨立分析問題、解決問題的能力。在實際的操作過程中，能夠獨立的去完成工作。
時間不等人，的確!一眨眼就要畢業(yè)了，在龍佑實習了半年，收獲很多。在實習期間，我不僅學會了怎么帶團，而且學會了怎樣接人待物，使我拓寬了視野，增長了見識，為以后的工作提供了寶貴的經驗。
一、實習單位概況
實習單位：龍佑赤壁溫泉景區(qū)是由中旅景區(qū)投資有限公司、仙桃市地平線置業(yè)有限責任公司、武漢佳境房地產開發(fā)有限公司共同投資新建的大型綜合性溫泉旅游度假區(qū)。景區(qū)環(huán)境優(yōu)美、設施齊全;是一個集觀光度假，休閑療養(yǎng)，運動健身生態(tài)旅游于一體的現(xiàn)代化溫泉度假區(qū)。景區(qū)自20__年9月26日開業(yè)以來，每天慕名而來的游客絡繹不絕。先后承辦了20__年湖北省導游大賽等多次大型活動。同時擁有一支高素質的專業(yè)導游隊伍。目前，中旅赤壁景區(qū)開發(fā)有限公司計劃投資1.5億，進一步擴大接待規(guī)模，提高服務設施檔。
二、實習內容
(一)旅游實習接待內容
前臺接待是客人對公司的第一印象，所以也非常重要。怎么樣才能給客人留下美好的第一印象呢?首先我們必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次要讓客人覺得我們做什么事都是站在客人的立場上，這樣客人才會更信任我們，對以后的旅游活動順利進行會有更好幫助。最后要及時向游客介紹當?shù)氐淖⒁馐马?、風俗情況等。其實在接待中最主要的是跟客人多交流;從他們的實際情況出發(fā)，認真耐心的解答客人所提出的問題。盡可能的滿足他們的需求。
(二)跟團學習導游技能
由于我沒有導游證，所以在旅行社出去帶團的機會并不怎么多。但是公司還是給了我很多機會，讓我出去跟團。以前總是向往做一名導游，覺得能游山玩水是一件很好的差事。但是當我真正做了導游以后才發(fā)現(xiàn)原來要當一名好的導游真的不是一件容易的事。雖然做導游的時間不長，但每次上團都能和不同階層的游客交流。每次也都有新的感受。導游要和各行各業(yè)的人交流如果你的溝通技巧不強的話，交流則無從下手。一個好的導游要有很強的溝通能力，成熟的個人親和力，講解生動引人。對自己的旅游線路、沿途風景民俗十分熟悉。還要和景區(qū)景點、酒店餐廳、司機保持良好的關系。
(三)了解旅行社的性質，經營業(yè)務與管理模式旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質來看，旅行社屬于服務業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務。從20世紀20__年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經濟的發(fā)展、國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業(yè)務范圍劃分為：國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業(yè)務，出境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務;國內旅行社專門經營國內旅游業(yè)務。
三、實習體會
這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺，這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。也發(fā)現(xiàn)了自己有很多得不足之處，比如在工作中缺乏自信與耐心，語言表達能力還需加強。
(一)要有強烈的責任感和廣泛的基礎常識
我覺得作為一名導游員應該有很強烈得責任感，如果連最基本的責任感都沒有，你根本上不了團。記得第一次帶團得時候，我是懷著很緊張很興奮得心去接的團，剛開始在講解方面都還可以，也蠻順利的。后來卻在分房卡得時候出現(xiàn)了問題。本來就是散拼團，客人都不認識，男士又比較多，分到最后就只剩一間房，但是還有一男一女沒分到。當時這2位客人就有意見了，覺得對他們不重視。后來在沒辦法的情況下，找到酒店的負責人重新?lián)Q了一下房間。這是帶團過程中遇見的很小的事，但我覺得這也是在挑戰(zhàn)我的責任心。
(二)具備相應的旅游專業(yè)文化常識
作為一名導游，在帶團過程中不僅僅是一名講解員，還是一個"大保姆"?？腿耸聼o巨細可能都需要導游為其操心，對于客人，面對的是一個無從下手陌生的環(huán)境，因此導游如果缺乏日常生活中的基礎。團隊隨時可能出現(xiàn)不可預料的問題，導游具有相應的知識，就可在第一時間將損失減少至最低，為游客為公司爭取到最大的利益。如果一個專業(yè)的導游，連客人提的最基本的問題都回答不出的話，那么我覺得會很失敗。記得有次帶團去武漢，途徑岳陽樓，當時有個客人就問我，他說;導游既然你是岳陽人應該對岳陽樓有一定的了解吧，那請你說說岳陽樓的前身是什么?當時我臉就紅了，但是我還是很堅定的回答了他的問題，閱軍樓就是岳陽樓的前身。雖然我是岳陽的，可岳陽樓我沒去過。所以對岳陽樓不怎么熟悉。由于知道帶團去武漢，會經過岳陽樓，所以在上團之前還是了解了岳陽樓一些最基本的常識。所以說，具備相應的旅游專業(yè)文化知識是我們導游員最基本的服務，這樣客人才會更相信你游覽也會更順利。
(三)導游不僅要是雜家，更要是某些方面或某一領域的專家
其實像我們這樣的新導游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就來，不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導游了，但是通過幾次帶團我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事!首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。
專業(yè)的導游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領域或某些方面的專家。要想成為專業(yè)的導游，還必須熟練掌握導游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。
(四)不僅對景點要有熱情，對游客也要有熱情
多次經驗的積累我發(fā)現(xiàn)當好一個導游，不但要有對景點的熱情，還要有對游客的熱情。要與團隊的領導或需要照顧的人多溝通，多關心，這樣有利于整個團隊的進行。在帶團的過程中，誰也不能保證永遠一切順利，畢竟這不是只要我們自己做好就可以了，還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美，而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時候問題、事故的發(fā)生并不是我們的責任，還要被客人無端指責，但是，作為獨立工作在旅游接待第一線的職員，當問題、事故發(fā)生的時候，負有幫助解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸責任，同時也是對我們的工作能力和獨立處理問題能力的重大考驗。面對初來乍到的游客，導游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排，對自己能勝任本次導游工作的信心，會是他們產生心理安全感的重要來源。有時我們接待的游客文化層次較高，或是豪門權貴，這時，強烈的自信心對我們更為重要。否則，底氣不足，連自己都駕馭不了，就更別奢談駕馭整個旅游團了。強烈的自信心還能增強我們的吸引力，處處顯得落落大方，從而贏得游客的尊敬和認可。
(五)用心做事，真誠對人
其實導游在很多人眼里并不是有很好的看法，覺得我們導游只知道掙錢，為了掙錢可以不顧一切?？墒俏矣X得很冤枉，導游也是人，也是在靠自己的勞動在掙錢。我們每天早上5點多起來，然后晚上通常是12點以后才能睡覺。連正常得休息時間都沒有。第二天還要繼續(xù)位客人服務。每一次帶團都要提著高度的警惕，生怕出任何一點點差錯。為了游客的人生財產安全，我們無時無刻的關注著游客得一舉一動。有時侯因為一點點小事，游客就會對你發(fā)牢騷，指責你甚至說些難聽的話。但是作為導游我們不僅不能還口，還要好言相勸，微笑著對他們賠不是。當然團隊中也會有客人替我們導游想的，有位客人看見我沒吃早餐，竟然還幫我?guī)Я嗽绮?。當時我很感動，心里的委屈也就少了一半。我相信，只要我?guī)е眯淖鍪?，真誠對人的原則去認真的對待每一位客人，他們會理解我們導游的!
實習是我們大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識。實習讓我認識到，做導游的學問很大、很深。不是隨隨便便就可以學的來的，象如何安排路線，吃住，面對突發(fā)事件如何與游客進行溝通等。這些都要求我們導游懂得。作為一名導游員，業(yè)務事一方面，而關鍵的是態(tài)度問題。導游的工作是難度很大，最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)的工作。其實在旅行社帶團實習過程中，我彷徨過，失望過，受到了一些冤枉得投訴，不公平的指責和批評。但是更多的還是體會到其中的快樂。從中得到更多的教訓和啟迪。懂得了許許多多做人的真諦，這些都是在學校和書本中學不到的。這次的實習經歷對我以后得生活學習有著重大的影響，那些酸甜苦辣使我得到了磨練。我相信，只要我努力，我一定會成功的!
導游跟團心得體會篇篇二
美國商界奇才鮑羅齊說：“贊美地的顧客比贊美作的商品更重要，因為讓你的顧客高興你就成功了一半。”同樣，導游在實際工作中也需要通過頗具處世藝術的語言贊美自己的游客.實現(xiàn)游客心理上的愉悅和滿足，取得雙方心理的溝通，從而有利于導游更好地工作。導游直接贊美游客略顯直白，有點虛偽之嫌，而間接贊美游客具有曲折性和技巧性，委婉而有深意讓人在不知不覺中接受，并且欣賞導游的贊美藝術。
一、假借一位游客的言語來贊美自一游客。既傳達了第三者的善意，也表明了導游自己的贊同立場。例如“王大哥，我在和您母親聊天中得知您是一位很有孝心的人，您母親所說的話我很認同，就拿這次您從百忙中抽空陪母親旅游來說吧，確實難能可貴”。王大哥馬上接話”我確實很忙，但母親年紀大了應該多陪她出來看看，其實，這種導游的贊美為該游客 “應該的行為”作出了高度評價，起到了推波助瀾的作用，讓該游客的心理得到滿足，導游與之溝通就容易得多。
二、不當面對其位游客表達贊美和肯定，而是對另一位游客說通過別人的口把導游的贊美傳到目標游客的耳朵里。例如，導游想贊美李大哥夫妻很相愛，可以對團友中一位愛說愛美的游客說，“您看李大哥夫妻那么年紀還恩愛如初，有機會是不是讓他們談點戀愛史和相愛之道呀?”之后，這位團友便會說，“李大哥，連導游都知道你們相親相愛……”導游的贊美目的由此可間接實現(xiàn)。
三、通過贊美與某位游客有密切聯(lián)系的人、事、物，來折射對該游客的贊美之意。例如，針對獎勵旅游團可以說，“我真羨慕各位團友能享受免費旅游的待遇，當這主要是單位好，否則這樣的福利是不會有的，更何況領導還親自帶著各位出來就更難得了。”贊美團隊領導，與領導溝通好了，導游展開工作便會迎刃而解。
四、可用泛指性語言贊美游客，覆蓋面廣 收效較大。導游采用不點名的方式，讓大家或更多的人知道所傳達的贊美語言，即導游利用同一言語不僅贊美某一情境中的某位游客，而且還可移用到其他情理中指向其他游客。例如，“我很喜歡西南人的質樸，很容易溝通成為朋友”等。游客聽了這些語言之后，自然會朝著這方面去努力，體現(xiàn)出來的自行也就或多或少地帶有這些語言涉及的內容和實質。
五、虛心請教也是一種高超的贊美。在旅游之外的行業(yè)知識中，導游和將自己變得“外行”一些，讓游客的心理地位得到提升，讓他們感覺要到尊重，那么游客也會尊重導游。這種贊美方式可以從委婉詢問游客職業(yè)開始，然后讓其在和導游聊天中談及工作中的情況和成就。導游在傾聽時需要點頭肯定，并用點睛之語加以有效的引導，游客才會越談越有興致。例如，“真是隔行如隔山啊，從您身上確實學到了不少東西”。當然，導游也可適當?shù)卦诒拘袠I(yè)中表現(xiàn)得謙虛些，讓有見識的游客提出旅游意見，并有有選擇地采納好的意見.這也是對游客的贊美和肯定。例如，對某個景點的時間安排問題，如果條件允許可以根據(jù)游客提出的建議進行操作，這樣既滿足了游客要求，又認同了游客建議，游客便會有自豪感。
六、有時正話反說可以達到贊美游客的目的。例如“我?guī)琅畧F比較少，雖然秀色可，但美女們的需求會多一些，就像我現(xiàn)在的狀況覺得有點累?！庇慰蛷闹械玫矫赖馁澷p之后，可能就不會提出很多要求，導游的工作就會輕松很多。
其實，從實用角度講，導游間接贊美游客不僅為了藝術性地讓游客得到心理的愉悅和滿足，同時也是為了自己的進步和成功。正如名人所說，“贊美別人會幫助自己成功，反正贊美無需本錢，何樂而不為。
導游跟團心得體會篇篇三
跟團旅游已經成為許多人度假的首選方式。跟團旅游不僅可以減輕旅行者的負擔，還可以讓他們更好地了解目的地的文化和歷史。我最近也經歷了一次跟團旅游，對此有了一些深刻的體會和心得。
第二段：游覽景點的快樂。
跟團旅游最大的好處之一就是能夠游覽到各種各樣的著名景點。在這次旅行中，我有機會參觀了許多令人心馳神往的地方，如長城、故宮、兵馬俑等。在導游的帶領下，我能夠了解到更多關于這些景點的歷史和背后的故事，這讓我對這些地方有了更深刻的認識。同時，跟團旅游還可以讓我省去了尋找路線和購票等繁瑣的步驟，讓我可以更好地專注于欣賞景點本身。
第三段：結識新朋友的喜悅。
跟團旅游還讓我有機會結識了許多新的朋友。大家一起坐著旅游大巴，一起住在同一家旅館里，共同經歷了整個旅程。在旅途中，我們互相照應、互相幫助，一起分享喜怒哀樂。通過這次旅行，我發(fā)現(xiàn)跟團旅游是一個很好的交友平臺，不僅可以增加社交圈子，還可以結交來自不同城市、不同國家的朋友，拓寬自己的視野。
第四段：各種挑戰(zhàn)與鍛煉。
盡管跟團旅游有很多好處，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，跟團旅游時間緊湊，行程安排緊湊，每天都需要早起并按時出發(fā)，這對于一些習慣放松的人來說可能會感到有些吃力。其次，由于跟團旅游通常是一大群人一起旅行，各人的需求和喜好可能不同，這就需要我們互相包容和妥協(xié)。此外，跟團旅游還需要我們堅持規(guī)定的時間和地點，否則就會影響整個團隊的行程。
第五段：收獲與反思。
通過這次跟團旅游，我不僅感受到了旅行的快樂，也學到了很多東西。我意識到了與他人相處的重要性，以及如何在集體行動中更好地協(xié)作和配合。我也發(fā)現(xiàn)了自己對于不同地方的歷史和文化有了更濃厚的興趣。此外，我也反思了自己的不足，比如在旅行過程中應盡量注意時間的控制，以避免拖慢行程?？偟膩碚f，這次跟團旅游是一次難忘和愉快的經歷，我會繼續(xù)選擇跟團旅游，并且希望通過這種方式繼續(xù)開拓自己的視野。
導游跟團心得體會篇篇四
2017年度導游年審培訓與以往不同，多了樂趣，多了享受，更多了收獲，可以這么說為期一天半的培訓，是心靈在旅游，而臺上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導游。培訓結束，我們渾然不覺甚至是戀戀不舍。
客人一笑，想破腦子在為了表演一個節(jié)目，要學會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。.
一輩子記住愉快的旅游,還有你這個好導游。
苦差事更深有體會。它需要激情，
結束后才能結束。同樣的景要根據(jù)不同的客人，
要時刻感染客人，讓客人在你充滿幽默的激情講解中，
的景，買你推薦的商品。這需要體力，這需要耐心，這需要別的職業(yè)所沒有的特殊素質。所以作為一個好導游你要隨時帶團隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。
當然這次培訓更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面．他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進行講解中，非常自然運用所掌握的知識和智慧來應對。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰說導游就不用自己參團旅游，其實需要的，這樣角色的交換更會給你導游工作帶來很大好處。
當然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來，也許可以學到導游技巧，但是經歷是學不到的，作為導游的我在把我學到的用到工作中，其實更應該擁有自己的特色導游風格，這樣才是成功的導游。
導游跟團心得體會篇篇五
第一段：引言（100字）。
跟團旅游是近年來越來越受歡迎的旅游方式，它以一種全新的方式為游客們提供了獨特的旅行體驗。我最近也有幸參加了一次跟團旅游，深刻體會到了它的好處和魅力。在這篇文章中，我將分享我對跟團旅游的心得體會。
第二段：行程安排的便利性和舒適度（250字）。
第三段：游玩體驗的豐富和多樣性（250字）。
跟團旅游不僅提供了行程的便利性與舒適度，更重要的是讓我們能夠體驗到豐富多樣的游玩項目。在這次旅行中，我們參觀了多個著名景點，如故宮、長城等。每個景點都有不同的特色和故事，讓我們領略到了世界文化的瑰寶。而且，我們還有機會品嘗當?shù)孛朗?、購物手信、參與民俗活動等。導游會為游客們提供各種活動的建議，以確保每一位游客都能找到自己喜歡的活動。除此之外，跟團旅游還提供了多個娛樂項目，如夜游、水上活動等，讓我們在旅途中體驗不同的樂趣?？傊?，跟團旅游的多樣性讓我們能夠更好地融入當?shù)匚幕?，豐富自己的旅行經歷。
第四段：結識新朋友與分享快樂（250字）。
跟團旅游不僅為我們帶來了美好的旅行體驗，同時也讓我們有機會結識新的朋友。在旅行中，我們與來自不同地方的人們共同分享快樂，相互交流心得體會，一起度過愉快的時光。我們成為了彼此的朋友，并且相互影響著彼此的旅行經歷。有時候，我們也會一起組織小聚會或派對，增強互動，增添旅行的樂趣。通過與新朋友的交流，我們不僅開闊了眼界，也拓寬了自己的人脈網(wǎng)絡。這些交往與互動為旅行增添了更多的樂趣與精彩。
第五段：結語（250字）。
總而言之，跟團旅游為游客們提供了便利、舒適和豐富多樣的旅行體驗。通過行程安排的便利性，我們能夠更好地享受旅行的樂趣，不受瑣碎事務的打擾；通過多樣的游玩項目，我們能夠更好地融入當?shù)匚幕貙捵约旱囊曇?；通過與新朋友的交流與互動，我們能夠與他人分享快樂并擴展自己的人脈網(wǎng)絡。所以，如果你想要一次便利舒適且充實的旅行體驗，不妨考慮一下跟團旅游。它將會給你帶來一段美好的旅行記憶。
導游跟團心得體會篇篇六
第一段：引言（200字）。
跟團旅游是一種常見的旅行方式，它能夠提供全方位的旅游服務和保障。在跟團旅游的過程中，我親身體驗到了許多獨特的美好，并對這種旅行方式有了更深刻的認識。通過參加跟團旅游，我不僅欣賞到了各類名勝古跡的風采，還與眾多志同道合的旅友結下了深厚的友誼。這篇文章將從我跟團旅游的親身經歷出發(fā)，談一談我對這種旅行方式的感悟與體會。
第二段：全方位的便利和舒適（200字）。
跟團旅游的一個明顯特點就是它提供全方位的便利和舒適。通過與專業(yè)導游一同游覽景點，我無需操心行程的安排和導航的問題。導游通過豐富的講解，讓我們對每個景點的歷史和文化有了更深入的了解。此外，跟團旅游還提供了全程的酒店預訂和交通安排，使得行程更加順利和輕松。我無需為找不到合適的住處和各種交通問題而煩惱，只需放心地享受旅行的喜悅。
第三段：豐富的旅行體驗和互動（200字）。
在跟團旅游的過程中，我不僅可以欣賞到各個景點的美景，還能夠參與各種豐富多彩的活動。例如，我曾在跟團旅游中參與了劃船、登山、品嘗當?shù)靥厣朗车然顒樱@些豐富的體驗讓我對當?shù)氐奈幕蜕罘绞接辛烁钊氲恼J識。與此同時，我還結識了許多志同道合的旅友，我們一起交流心得、分享喜悅，這種互動使旅行更加有趣和有意義。
第四段：團隊合作和相互幫助的重要性（200字）。
在跟團旅游中，團隊合作和相互幫助是非常重要的。在旅行過程中，我們往往面臨各種意想不到的困難和挑戰(zhàn)，比如迷路、語言不通等。但是，通過團隊合作和相互幫助，我們能夠共同克服這些困難，保證旅行的順利進行。我曾經遇到過迷路的情況，但是通過團隊的合作和幫助，最終我們成功找到了回去的路。這種團隊合作和相互幫助不僅增強了我們之間的友誼，也讓我認識到了團隊精神的重要性。
第五段：對跟團旅游的感悟和建議（200字）。
跟團旅游給了我一個獨特而難忘的旅行體驗，讓我親身感受到了旅行的樂趣和意義。通過跟團旅游，我不僅欣賞到了美麗的景點，還結識了許多志同道合的朋友。我認為，跟團旅游是一種非常值得嘗試的旅行方式，它提供了全方位的便利和保障，豐富的旅行體驗和互動，以及團隊合作和相互幫助的機會。如果有機會再次選擇旅行方式，我會毫不猶豫地選擇跟團旅游。通過這篇文章，我希望能夠向更多的人介紹跟團旅游的魅力，并鼓勵他們嘗試這種旅行方式。
總結（200字）。
跟團旅游不僅能夠提供全方位的服務和保障，還能夠讓我們結識更多的朋友，并且豐富我們的旅行體驗。通過團隊合作和相互幫助，我們能夠共同克服各種困難，保證旅行的順利進行。我相信，通過跟團旅游，我們不僅可以欣賞到各種名勝古跡的風采，還能夠體驗到不一樣的文化和生活方式。我深深地感受到了跟團旅游帶給我的愉悅和成長，我相信，這種旅行方式將會越來越受到人們的歡迎。
導游跟團心得體會篇篇七
毫無疑問，跟團旅游已經成為人們出行的一種流行方式。它不僅為我們提供了更加簡易便捷的旅游方式，還能夠帶給我們更多的旅游樂趣和收獲。然而，跟團旅游也面臨著不少問題，其中就包括跟團員之間產生的矛盾和問題。那么，對于跟團員而言，我們應該如何做好自己的本分，融洽處理與旅伴之間的關系，讓自己和他人都可以得到最好的旅游體驗呢？在這篇文章中，我將分享我的一些個人體會和心得，希望能夠對有需要的朋友有所幫助。
第一段，如何處理好個人與集體的關系。首先，優(yōu)秀的跟團員需要了解及遵守導游的規(guī)定，這些規(guī)定包括日程安排、集合時間、住宿、交通等方面的規(guī)定，務必跟著導游的安排行動。其次，需要學會從整體出發(fā)，時間和機會都有限，要充分利用好寶貴的時間和機會，多去融入團隊，一起去活動、游玩、交流，讓大家能夠更加融洽地相處，增進友誼。另外，要時刻注意團隊的形象，避免自己行為舉止不當，或者對導游和其他團友的不尊重，影響整個團隊，破壞整個旅游氛圍。
第二段，如何體諒團友，在生活中多體察他人的需要和想法，彼此之間保持良好的交流和相互理解。旅游中，更應該注意這個問題，因為這關系到整個團隊的心情和氛圍。首先，多為別人著想，有同行的團友可能會對累、感冒、暑熱等情況比較敏感，也有可能會有害怕高處、害怕水、害怕動物等特殊需求。我們應該盡可能地照顧和幫助他們，如果是在景區(qū)游玩，可以互相照看各自的物品，有所幫助的時候，應該及時提供幫助；如果是在賓館里住宿，可以盡量配合對方，比如在安靜的時間不要大聲喧嘩。其次，保持良好的溝通，多交流彼此的想法和感受，只有通過有效的溝通，大家才能真正地聯(lián)合在一起，享受這次旅游。盡管有時候相互之間的想法和觀點會有所不同，但我們要有耐心去傾聽別人的想法，盡可能地維系和平的團隊氛圍。
第三段，一定要注意別人的感受。在旅游中，有一些小小的細節(jié)卻往往會對團體之間關系產生重要的影響，所以我們一定要時刻保持對他人的關注和了解，從而避免任何不必要的矛盾和沖突。首先，參數(shù)不要隨意調整，需要經過和大家的共同商量和確定。如果一個人覺得時間安排得太緊，只要和大家講清楚，便可以讓團隊更加從容地安排行程。其次，不要隨意抱怨，不知道為什么有些人喜歡在低落的情緒下發(fā)牢騷，這完全沒有意義。如果你覺得哪里不滿意，應該和周圍的朋友一起想辦法，找出解決問題的最佳途徑。在任何時候，努力保持良好的心態(tài)，和態(tài)度、做一個積極的人，讓大家都能感受到你帶來的能量和力量。
第四段，要有良好的協(xié)作精神，充分地磨合。跟團是一個大家集體行動的旅程，所以我們要在這個過程中培養(yǎng)出一個好的協(xié)作精神，不斷地磨合，畢竟一次旅行的時間有限。首先，在行程中盡可能多地了解好每個人的特點和性格，怎么讓大家在一個幾個人生活在一起的小市場內愉快相處，這都需要大家心靈和思想上的互相調和。如果真的遇到了類似摩擦或者是矛盾，第一時間要及時向導游匯報，讓導游作出一個公正的判斷和處理。最重要的是，保持良好的團隊協(xié)作精神，互相幫助和扶持，這可以讓我們的旅行不僅能夠變得更加牢固和有精神感受，同時也可以讓我們在日后的新的團隊活動中，更加從容地融入其中。
第五段，認真體驗和珍惜旅途中的每一步。旅途的收獲并不是來自于成功解決了某一個麻煩或者見到了某些美景，而是來自于你收獲的每一個感悟和體驗。旅行意味著給自己增添許多經歷，無論是好的還是不好的，都可以讓我們更加成長和增長人生閱歷。在旅途中，我們可以珍惜每一個相聲和美食、人文和自然，需要感受更深的旅行體驗，從中去尋找人生中值得珍貴的經歷。不會因為人和景、事物和情感的碰撞而感到不舒服，因為這些都是不可避免的。所以要靜下心來，讓旅途中的每一步都變得充滿意義，也讓我們從此更加善待自己，更善于和他人溝通和相處。
總之，注意個人的言行，體諒別人的想法和情感，保持優(yōu)秀的協(xié)作精神，珍惜旅途中的每一步，這些都是跟團旅游中與團隊成員相處順利的關鍵。最終，一個團隊在旅途中能夠融洽和睦，讓自己和別人都能夠得到最好的旅行體驗。這個旅途，就因為團隊而變得美好和有意義。
導游跟團心得體會篇篇八
近年來，隨著人們休閑旅游需求的增加，跟團出游已成為一種常見的旅行方式。而我最近也有幸參加了一次跟團游，體驗到了其中的種種樂趣。這次跟團出游是我第一次嘗試，也是我第一次接觸和交往團員，給了我很多新的體會和感悟。
第二段：跟團游的感悟。
在跟團出游的過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些非常珍貴的經驗和樂趣。首先，通過與不同的團員交流和相處，我增長了見識和開闊了眼界。每個團員都有自己獨特的人生故事和經歷，他們的故事和見解讓我受益匪淺。此外，跟團旅行也增進了我與他人的溝通與合作能力。在團隊中，大家需要相互支持和合作才能克服旅途中的各種困難，這讓我學會了與人共事的重要性。
第三段：跟團游給我?guī)淼某砷L。
除了與團員相處的愉快體驗外，我在跟團旅行中也獲取了個人成長和心靈的滿足。首先，由于跟團出游是一種團隊合作的方式，我意識到在一個團隊中每個人的貢獻都是重要的。不論是做好安排工作，還是解決問題，每個人都發(fā)揮了自己的優(yōu)勢和專長，為整個團隊帶來了力量。其次，跟團出游讓我學會了更好地管理時間和調整心態(tài)。旅途中，遇到各種突發(fā)事件和意外情況是不可避免的，而在這種情況下，我學會了冷靜應對和從容處理問題。最重要的是，跟團出游讓我更加熱愛生活和享受當下。和團友們一起歡笑、分享，品味不同地方的美食和風景，讓我體會到生活的美好與多彩。
第四段：跟團游的改變與啟示。
在跟團游的過程中，我感受到了自己的不斷成長，也有了一些改變和啟示。首先，通過與團員的交流，我意識到每個人都有自己獨特的價值和能力，不能輕易妄加評判。其次，旅行中的各種困難和挑戰(zhàn)讓我更加堅強和勇敢，學會了面對和解決問題。最后，跟團出游讓我對生活充滿了期待和希望，讓我更加熱愛和珍惜身邊的人和事物。
第五段：跟團游的小結和展望。
通過這次跟團游的經歷，我收獲了很多，也學到了很多。這次旅行不僅讓我感受到人與人之間的真摯友情，也讓我收獲了寶貴的知識和經驗。從此以后，我更加愿意參加跟團游，與更多的人一起分享快樂，也更加享受對陌生地方的探索與發(fā)現(xiàn)。希望未來的跟團游能夠繼續(xù)給我?guī)砀嗟臉啡づc成長的機會。
總結：通過這次跟團游的經歷，我不僅體會到了與團員相處的樂趣，也收獲了個人成長和心靈的滿足。跟團游不僅讓我開闊了眼界，也讓我學會了與人合作和共事。而在跟團游的過程中，我也改變了不少，變得更加熱愛生活和享受當下。希望通過未來的跟團游，能夠繼續(xù)收獲快樂和成長。
導游跟團心得體會篇篇九
美東地區(qū)有許多值得游覽的景點，如紐約的自由女神像、華盛頓特區(qū)的白宮和林肯紀念堂、波士頓的哈佛大學等等。因此，許多人選擇參加美東跟團游來一睹這些美景。在跟團游中，我有許多感悟和體會。
第一段：旅途的驚奇與不順。
在參加美東跟團游的時候，我發(fā)現(xiàn)我對這個地區(qū)的了解遠遠不如我所想的要全面。從紐約到波士頓，我們穿越了幾個州，途中經歷了各種不同的環(huán)境和氣候。有時候天氣不好，下起了雨，讓我們覺得有點不順，但還是在導游的安排下，我們照樣玩得很愉快。導游很負責任，不僅景點分析詳細，而且在行程中也隨時提醒我們注意事項。
第二段：人文歷史的感受。
美東地區(qū)歷史悠久，文化底蘊深厚。在哈佛大學的校園里，我感受到了大學文化的氣息，盡管只是簡短的幾個小時參觀時間，但我對它的了解也更加豐富了。在華盛頓特區(qū)的林肯紀念堂，面對雕像，我深深地感到了這個國家的歷史文化和民族精神。搭乘觀光車游覽紐約市，我也看到了世界最繁華的城市之一的繁忙和熱鬧。這些印象深刻的景點，讓我對美國的文化有了更深入的了解。
第三段：飲食文化的認知。
在美東旅行期間，我也能夠了解到美國的飲食文化。旅游團豐富的餐飲安排，涵蓋了地方特色美食，如波士頓騰龍大餛飩、紐約比薩餅和華盛頓特區(qū)的炸雞等。我們不僅品嘗到美食的美味，還了解了美國的飲食文化和生活方式的不同，這令我獲益良多。
第四段：旅游的社交與交流。
跟團游也是一個很好的社交平臺。在旅游中，我與團友相互交流，分享旅游體驗、文化和飲食等方面的感受。這些經驗讓我的社會交往能力得到了鍛煉，也遇到了很多來自不同國家的友人，這種交流讓我覺得這個世界非常有趣。
第五段：心靈的成長。
一次旅行，除了享受美景，還包含了內在成長和發(fā)現(xiàn)。在行程中，我體會到了一些冷靜思考的時刻，也感受到了人與人之間的和睦相處，更了解了自己的能力和心態(tài)。這些經驗讓我更加成熟，也讓我更加珍惜現(xiàn)有的生活的機遇。
結論。
通過美東跟團游的體驗，我認為一個人擴大自己的視野和認知最好的方式之一就是旅行。在旅行中，我們可以體驗到不同的文化和風俗，從而更好的了解世界。因此，我建議大家有機會時可以多走走看看，去探索未知的世界，體驗不一樣的人生。
導游跟團心得體會篇篇十
作為一名導游，我有幸有機會去了許多國家和城市，參觀了很多風景名勝和歷史遺跡。通過這些旅行，我收獲了很多寶貴的經驗和心得體會。在這篇文章中，我將分享我對導游工作的理解和感悟，以及我對這個職業(yè)的熱愛和認同。
首段：導游的角色與使命
導游是旅行中的重要角色，他們的任務不僅僅是帶領游客參觀名勝古跡，更要承擔引導、解釋、介紹的責任。導游要充分了解歷史、文化、地理以及當?shù)氐娘L俗習慣，以便為游客提供全面的信息和服務。導游的目標是讓游客獲得美妙的旅行體驗，同時宣傳和推銷旅游目的地，促進旅游業(yè)的發(fā)展。
第二段：專業(yè)知識與溝通能力
作為一名導游，擁有豐富的專業(yè)知識是必不可少的。導游需要熟悉參觀地點的歷史、背景和故事，以便能夠講解給游客們聽。此外，導游還需要具備良好的溝通能力，能夠與游客們建立良好的關系，用流利的語言和生動的敘述方式將信息傳達給游客們，使他們獲得更好的旅行體驗。
第三段：團隊合作與組織能力
在導游的工作中，團隊合作是非常重要的一環(huán)。導游需要與司機、景區(qū)工作人員以及其他旅游相關從業(yè)人員緊密配合，確保行程的順利進行。導游還需要具備出色的組織能力，能夠安排好行程、掌握時間，保證游客們能夠充分的參觀和了解目的地的各個方面。
第四段：應變能力與解決問題的能力
在旅行中，導游可能會遇到各種意外情況，如天氣突變、交通擁堵等。在這種情況下，導游需要具備應變能力和解決問題的能力，靈活應對各種情況，并確保游客們的安全和舒適。此外，導游還需要給予游客們足夠的支持和幫助，以減少他們的困擾和焦慮。
第五段：對導游職業(yè)的熱愛與認同
作為一名導游，我深深地熱愛和認同這個職業(yè)。作為導游，我不僅可以參觀各個國家和城市的美景，還能夠結識各地的人民和文化。通過工作中與游客們的交流和互動，我增長了見識，拓寬了眼界。我覺得自己正在為旅游業(yè)的發(fā)展和國家的形象推廣做出貢獻，這讓我感到自豪和滿足。
總結：
導游工作需要導游們具備豐富的專業(yè)知識、良好的溝通能力、出色的組織能力以及應變和問題解決的能力。作為導游，我們不僅僅是參觀地點的引導者，更是旅行中的信息傳遞者和體驗創(chuàng)造者。在這個職業(yè)中，我發(fā)現(xiàn)自己的知識不斷豐富，技能也在不斷提升，這讓我對導游這個職業(yè)更加充滿了熱愛和認同。我將繼續(xù)努力，為游客們提供更好的服務，為旅游業(yè)的繁榮和發(fā)展做出更大的貢獻。
導游跟團心得體會篇篇十一
我是一名在20xx年就考取了全國導游證并領到ic的導游，在從事了3年的專職地接導游之后，我轉行做了計調，再后來轉行到了國企，可我卻一直喜歡旅游，一直不愿意放棄導游證，所以堅持每年參加導游年檢。但是由于紅河州的旅游現(xiàn)狀，州內是不大需要兼職導游的，于是我就鮮少有帶團的機會了。雖然已有兩年左右的時間沒帶團了，可我卻一直關注著我喜愛的這個行業(yè)，也關注著導游這個職業(yè)。我了解到省旅游局一次又一次的出臺新文件，針對導游回扣傭金等問題進行改革，可是越改越怨聲載道，越來越多的導游要么就自己投資組團做老板，要么就像我一樣幾乎徹底離開旅游行業(yè)。是導游員太多了嗎？也不盡然。
我有不少在昆明做團的同學說他們都很難找到能上團的導游了，一是因為現(xiàn)在導游上團要墊團款沒有幾個新導游能墊得上，二是有經驗的老導游挑團，而且不愿墊團款帶團。有那么一段時間，昆明旅游業(yè)似乎“真空了”，一邊是旅行社急需要有經驗能轉嫁風險的“優(yōu)秀”導游，一邊是導游為了規(guī)避旅游局和旅行社硬塞給自己的風險而不愿帶團，在團上的幾乎都是在校或剛離校的“菜鳥”，我不敢質疑“菜鳥”們的服務技能水平，我也不擔心下滑的旅游接待能力，我只是想，如此新規(guī)出臺以后還有多少人敢把導游作為畢生的事業(yè)來規(guī)劃。行業(yè)潛規(guī)則合法話的直接效果是把導游逼到了一個更尷尬的境地——1個團的團款就上萬員，很多旅行社報賬的時候還很拖沓，有時候墊團款五、六萬元卻三個月甚至半年都報不了賬，既然導游的職業(yè)地位和洗碗工差不多，那憑什么要求導游和旅行社甚至和旅游局一起承擔如此風險？如果不將這些風險轉換成收入，導游是人，究竟可以用什么來生存？社會對導游的關注似乎由于媒體的添油加醋熱潮連連，在社會對導游有如此諸多要求時，是不是能關注一下其他旅游環(huán)境？旅游局是不是也應該關注一下旅行社作為雇主的違規(guī)違法問題，他們鉆政策的空子，變著法增加導游的就業(yè)成本，提高導游的就業(yè)風險，旅行社和導游比，到底誰是弱勢群體，到底誰更需要被整頓？！
以上只是我對現(xiàn)在導游的一點粗淺認識，最后真心希望有越來越多的導游變的更優(yōu)秀，有越來越多的優(yōu)秀導游能回歸隊伍，有越來越多的人能選擇導游這個職業(yè)。
導游跟團心得體會篇篇十二
在現(xiàn)代社會中，團隊合作已經成為實現(xiàn)個人和組織目標的關鍵。在團隊中，個體的表現(xiàn)和團隊的整體效益息息相關。作為團隊的一員，我深深意識到緊跟團隊的重要性，并從中獲得了許多寶貴的經驗和體會。
在團隊中，緊跟團隊是取得成功的關鍵。首先，緊跟團隊意味著對團隊目標的認同和理解。每個人都應該明確了解并認可團隊要達成的目標，并將其作為個人目標的一部分。其次，緊跟團隊需要與團隊成員保持良好的溝通和合作。只有通過積極交流和互動，才能更好地了解團隊中其他人的需求和期望，并尋求協(xié)同解決問題的方法。最后，緊跟團隊還需要堅持團隊規(guī)則和價值觀。團隊規(guī)則的遵守可以確保每個人在團隊中的行為一致，團隊價值觀的共享可以增強團隊凝聚力和歸屬感。
緊跟團隊給我?guī)砹嗽S多益處。首先，我學會了更好地傾聽和理解他人。通過與團隊成員的交流和合作，我明白了每個人都有不同的見解和需求。只有傾聽并尊重他人的聲音，才能更好地進行團隊合作。其次，緊跟團隊促使我更加注重合作和團隊精神。在團隊中，每個人都起到關鍵的作用，只有通過協(xié)同努力才能取得良好的結果。我學會了尊重他人的分工和專長，以更好地配合團隊任務的完成。最后，緊跟團隊還增強了我的領導能力。作為團隊的一員，我學會了更好地引導和激勵團隊成員，并帶領他們共同實現(xiàn)團隊目標。
第四段：團隊中的挑戰(zhàn)和解決方法。
在緊跟團隊的過程中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先，團隊內部的沖突可能會妨礙團隊的合作和效率。在這種情況下，我發(fā)現(xiàn)積極的溝通和解決沖突的能力變得尤為重要。通過傾聽和理解他人的需求，尋求妥協(xié)和解決辦法，可以有效地解決沖突并重建團隊合作。其次，團隊中的壓力和焦慮可能會影響個人的表現(xiàn)和團隊的整體效益。為了應對這種情況，我學會了有效地管理自己的情緒和壓力，并尋求支持和幫助。最后，團隊目標的變化和團隊動態(tài)的調整可能會對個人產生困擾。在這種情況下，我學會了靈活適應團隊的變化，并及時調整自己的思維和行動，以實現(xiàn)更好的團隊協(xié)作。
第五段：結語。
緊跟團隊是團隊合作中的重要環(huán)節(jié)，它需要個人的積極參與和全力以赴。通過緊跟團隊，我不僅加深了對團隊合作的理解和認識，還獲得了更多的經驗和技能。我相信，在未來的團隊合作中，我將繼續(xù)緊跟團隊，并不斷提升自己的能力和表現(xiàn)，為團隊的成功作出更大的貢獻。
總字數(shù)：770字。
導游跟團心得體會篇篇十三
第一段：引言（200字）。
在當今競爭激烈的社會，團隊合作已被視為取得成功的關鍵。作為一個團隊的一員，緊跟團隊意味著要主動與團隊保持同步，合理安排個人行動與團隊目標之間的關系。通過緊跟團隊，我們可以深刻體會到團隊的力量，并在個人成長中找到更大的機會。
第二段：緊跟團隊的價值與意義（200字）。
緊跟團隊是成功的開始。當我們緊跟團隊時，我們不僅能更快地適應團隊的節(jié)奏和工作方式，還能更好地融入團隊中。緊跟團隊的同時，我們也能更好地發(fā)現(xiàn)團隊中的優(yōu)點和長處，從而發(fā)揮出團隊的整體力量，使工作效率最大化。此外，緊跟團隊還能幫助我們更好地分清個人目標與團隊目標的關系，并調整自己的行動，以更好地促進團隊的成果。
第三段：緊跟團隊的方法與技巧（300字）。
緊跟團隊需要我們具備良好的溝通和協(xié)作能力。我們要主動與團隊成員溝通，了解團隊的動向和工作安排，同時也要及時向團隊傳遞自己的工作進展和問題，以便團隊能及時給予支持和協(xié)助。另外，緊跟團隊也需要適應團隊的工作方式和流程，認真執(zhí)行團隊的決策和安排。此外，我們還應積極參與團隊的討論和決策過程，發(fā)表自己的觀點和建議，以充分發(fā)揮自己的才能和價值。
第四段：緊跟團隊的好處與收獲（300字）。
緊跟團隊能帶給我們許多好處與收獲。首先，我們能夠從團隊中學習到許多新的知識和技能，拓寬自己的眼界。其次，緊跟團隊還能為我們提供更多的機會，尤其是在工作層面上。通過與團隊一起工作，我們不僅能夠擴展自己的專業(yè)能力，更能建立廣泛的人脈關系，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實基礎。最重要的是，緊跟團隊能培養(yǎng)我們的合作意識和團隊精神，為未來的職場發(fā)展奠定良好的人際關系基礎。
第五段：結論（200字）。
緊跟團隊是一種積極向上的心態(tài)，是我們在團隊中追求成長和進步的首要條件。通過緊跟團隊，我們能更好地與團隊協(xié)作，發(fā)揮出團隊的力量，同時也能更好地了解自己的優(yōu)勢和不足，并在團隊的幫助下實現(xiàn)個人的價值。因此，我深信，緊跟團隊對于個人的成長和團隊的成功都非常重要，我們應該始終保持緊跟團隊的心態(tài)，共同邁向成功的道路。
總結：緊跟團隊需要我們具備良好的溝通和協(xié)作能力，通過與團隊合作能從中學習到新的知識和技能，同時也為個人的職業(yè)發(fā)展提供更多的機會。
導游跟團心得體會篇篇十四
導游是旅游行業(yè)中至關重要的崗位之一，他們不僅負責向游客介紹景點和歷史背景，還要為游客提供優(yōu)質的服務和愉快的旅行體驗。作為一名導游，通過與游客的接觸和與時間的積累，我積累了一些心得體會。以下是我對導游工作的理解和感悟。
首先，作為一名導游，對目的地的了解是至關重要的。只有充分了解目的地的歷史、文化、風俗習慣和最新動態(tài)，才能夠向游客提供準確的信息。比如，在帶領游客參觀歷史建筑時，我必須了解其建造背景、歷史事件和相關人物，以便能夠向游客傳遞文化信息。在為游客介紹當?shù)孛朗硶r，我也要對當?shù)氐娘嬍澄幕兴私?，這樣才能夠推薦最具特色的餐廳和菜品。對目的地的深入了解，是成為一名優(yōu)秀導游的基本功。
其次，作為一名導游，我必須不斷提升自己的溝通能力。導游的工作就是與游客進行溝通和交流，在這個過程中，我需要用生動的語言描述景點，用通俗的表達方式講解歷史知識，以及善于與不同文化背景的游客交流。溝通不僅僅是說話，還包括傾聽和理解游客的需求和反饋，通過有效的溝通雙方能夠更好地相互了解和合作，從而提高旅行體驗。因此，我始終堅持積極主動地與游客進行溝通，并不斷提升自己的溝通技巧。
第三，作為一名導游，我深知自己的責任是保證游客的安全。旅行是一種放松心情的方式，但安全必須是旅行的前提。作為導游，我要認真檢查每個景點的安全設施，并在游覽前向游客強調注意事項。比如，在參觀山區(qū)時，我會提醒游客注意身體狀況，適度行動，并告知應急逃生方法。在海灘度假地，我會向游客解釋海洋潮汐和安全警示，并提醒游客注意防曬和防蚊蟲。保障游客的安全不僅是一種職業(yè)道德，也是對游客的負責。
第四，作為一名導游，我相信旅行不僅僅是走過的路，更是經歷的心情。因此，我努力為游客提供良好的旅行體驗。在旅行中，我會根據(jù)游客的需求和喜好個性化地安排行程，在游覽途中為他們提供詳細的講解和幫助解決問題。例如，如果游客對建筑藝術感興趣，我會向他們推薦一些具有代表性的建筑并進行深入的講解。如果游客對美食感興趣，我會帶他們去品嘗當?shù)靥厣〕裕榻B當?shù)孛朗车臍v史和制作方法。通過提供貼心的服務和滿足游客的需求，我希望能夠給他們留下美好的旅行回憶。
最后，作為一名導游，我覺得規(guī)劃行程對旅游的重要性不言而喻。良好的行程安排可以讓游客合理地利用時間，充分領略目的地的風光和文化。在規(guī)劃行程時，我會考慮游覽景點的開放時間、交通便利性以及周邊的其他景點和活動。并根據(jù)游客的需求和時間限制，合理規(guī)劃行程，避免過度安排和趕行程。通過精心設計的行程安排，能夠讓游客在短暫的旅行中獲得最佳的體驗。
總之，作為一名導游，我認為導游工作不僅僅是指路，更是為游客提供豐富的旅行體驗。通過深入了解目的地、提升溝通能力、確保游客安全、提供個性化的服務和精心規(guī)劃行程，我相信我可以成為一名優(yōu)秀的導游。我愿意用心去陪伴游客，分享旅行的美好時光，讓每位游客都能夠留下難忘的旅游回憶。
導游跟團心得體會篇篇十五
作為一名旅游愛好者，我一直渴望可以到美國東部旅游，尤其是去紐約，華盛頓等著名城市，感受那里獨特的文化氛圍。最近，我終于圓了這個夢想，參加了一次美東跟團游。在游玩的過程中，我深刻地體驗到了旅游的精髓，并從中汲取到了許多經驗和體會。
第二段：優(yōu)點。
跟團旅游有很多優(yōu)勢。首先，它減輕了旅客不必要的煩惱和壓力，不用過多地考慮日程安排，交通方式，以及當?shù)氐恼Z言和風俗，全部交給旅游公司解決。其次，跟團旅游可以最大限度地利用時間，盡可能地游覽當?shù)刂包c，節(jié)約了游客的時間和精力，提高了旅游效率。另外，旅游公司還可以提供全套優(yōu)質的酒店住宿，旅游車隊，導游介紹等一系列服務，讓游客在旅途中享受到最佳的服務和待遇。
第三段：缺點。
然而，跟團旅游也存在一些缺點。首先，團隊游客人數(shù)眾多，難免會有個別人的行程安排和興趣愛好與自己不同，這時就可能會產生“牽制”行程，無法自由地旅行。其次，由于行程安排緊湊，參團旅游的游客往往需要早起趕路，回程晚歸，顛簸的車程和疲勞的游玩，容易讓游客感到疲憊和不適。最后，團隊游存在著一定的文化沖突風險，因為有時游客可能會因為自己的行為舉止而受到當?shù)厝说牟煌瑢こ５淖⒁饣蚍锤小?BR> 跟團旅游的體驗和感受令人難忘。通過參加旅游，我發(fā)現(xiàn)跟團旅游的行程安排非常有規(guī)律，團隊整個行程安排都十分妥善，旅游公司的導游介紹也非常專業(yè)，詳細講解了歷史和文化背景，讓我們了解當?shù)氐臍v史，文化和風俗，并深入學習了許多常識和知識。此外，旅游公司的服務也非常周到，不僅提供了舒適的酒店住宿，還安排了專業(yè)的司機和車隊，確保了我們的安全和舒適。雖然參團旅游的時間緊湊，但也充分地體現(xiàn)了“走馬觀花、依稀而去”的感覺，我從中深刻地體會到了旅游的樂趣和美妙。
第五段：總結。
跟團旅游雖然存在一些缺點，但其優(yōu)點遠遠大于缺點。它簡化了旅客的旅游過程，讓旅客可以更專注地游覽景點，提高旅游效率。此外，旅游公司的食宿和交通等服務也非常到位，可以為游客帶來最佳的旅游體驗。因此，跟團旅游是一種為快節(jié)奏的現(xiàn)代旅游環(huán)境而設計的高效、方便、安全、舒適的旅游方式，鼓勵我們開放心態(tài)，便捷地感受到異國他鄉(xiāng)的文化和美景。
導游跟團心得體會篇篇十六
在跟團旅行中，我們不僅可以欣賞到美麗的風景和人文景觀，同時也能與陌生人相遇，了解不同文化，感受來自不同地區(qū)的魅力。作為一名跟團員，我經歷了很多，也受益匪淺。本文將分享我在跟團旅行中的心得體會。
第二段：人際交往
跟團旅行的一個重要特點就是陌生人相聚。在這個過程中，我們可以結交到一批有趣的旅伴，彼此之間相互支持鼓勵，建立起深厚的友誼。當然，也可能會遇到一些讓人不悅的事情，比如有人的行為舉止不太禮貌，或者某個情緒激動的人可能會把負面心情發(fā)泄到別人身上。但是，通過這樣的相處過程，我學會了如何更好地處理與陌生人之間的關系，增強了自己的溝通能力和解決問題的能力。
第三段：旅途中的感悟
在旅行中，我們可以欣賞不同的自然風光和人文景觀。一路看風景、品風味、聽故事，感受到了人與自然的和諧相融，也了解到了不同區(qū)域的文化特色。同時，在旅行中我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如旅游過程中的環(huán)保問題和不文明現(xiàn)象。這些問題讓我對于自己的生活環(huán)境和社會責任具有了更深的認識和思考。
第四段：精神生活的收獲
除了身體上的放松之外，跟團旅行還可以帶給人們精神上的享受。在旅行中，我們遇到了許多有趣的人和事，收獲了不少快樂和樂趣。在這樣的過程中，我意識到心態(tài)對于旅行的影響很大，如果我們能以積極的心態(tài)去對待旅行中的種種問題和難題，就能更好地享受旅行帶給我們的美好。
第五段：總結
跟團旅行是一種獨特的旅游方式，它不僅可以帶給人們快樂和放松，還可以增強人際交往的能力，提高自身的文化素養(yǎng)，拓寬個人管理能力。雖然跟團旅行可能存在一些問題和不便之處，但是總體來看，它還是一種令人愉悅和難忘的旅行方式。我相信，通過這樣的旅行，不僅可以增長見識，也可以讓我們更加熱愛生活，享受生活的美好。
導游跟團心得體會篇篇十七
第一段：引入跟團游的背景和意義（200字）。
隨著社會的不斷進步和人們生活水平的提高，越來越多的人開始選擇跟團游作為休閑娛樂和旅行方式。跟團游的方便、安全和省心成為了許多人選擇跟團游的首要原因。在我參與過的幾次跟團游中，我不僅體驗到了旅程的樂趣，還學到了很多與團員良好相處的經驗，下面我將分享我的心得體會。
第二段：培養(yǎng)團隊合作意識和友誼（200字）。
跟團游是集體參與的活動，大家需要互相合作才能讓整個行程順利進行。作為一名游客，幫助帶有困難的團員、關心大家的安全、維護整個團隊的利益等行為都是必要的。通過這些互助行動，我與團員們建立了深厚的友誼。我們互相扶持，共同度過了一段美好的旅程。團隊合作意識的培養(yǎng)，使我進一步意識到團結就是力量，只有團結一致，才能共同面對困難和挑戰(zhàn)。
第三段：尊重他人的習慣和需求（200字）。
參加跟團游時，團員們來自不同的地方，有著不同的習慣和需求。為了保持和諧的氛圍，尊重他人是非常重要的。在行程中，我學會了傾聽和包容，不以自我為中心，給予他人空間和理解。例如，當有人提出需要額外停車或快餐時，我盡量積極配合，體諒和尊重他們的需求。這樣的行動不僅體現(xiàn)了個體的尊重，也增進了整個團隊的和諧。
第四段：樂觀積極面對困難（200字）。
旅行中，難免會遇到一些狀況和困難，如天氣突變、交通堵塞等。面對這些困難，我們不能抱怨和埋怨，而是應該樂觀積極地面對。我曾經遇到過一次行程延誤的情況，大家都感到非常焦慮和沮喪。然而，我意識到消極的情緒只會讓問題更加復雜，于是我堅持保持樂觀的態(tài)度，并鼓勵大家相信問題會迎刃而解。最終，我們克服了困難，并取得了想象不到的收獲和成就。這次經歷讓我深信，樂觀積極的態(tài)度不僅可以幫助自己，也能影響并鼓舞身邊的人。
第五段：跟團游的收獲和反思（200字）。
參與跟團游不僅可以暢游名勝古跡、豐富自己的閱歷，更重要的是，它教給了我很多與人相處的智慧。通過與團員們的相處和交流，我提升了自己的溝通能力和人際交往能力。在跟團游的過程中，我學會了傾聽、謙虛和尊重。我明白，只有學會與人和諧共處，才能提升自己的人格魅力，也才能走得更遠。跟團游不僅讓我收獲了美好的旅行經歷，還讓我從中汲取了人生智慧的養(yǎng)分。
總結（100字）。
跟團游帶給我不僅是一個美好的旅行經歷，更是一次與人相處的培訓和成長的機會。通過關愛團隊成員、尊重他人習慣和需求、積極應對困難等行為，我培養(yǎng)了良好的團隊合作意識和樂觀積極的態(tài)度。這些經驗讓我在日常生活中更加成熟和自信，在與人交流和合作中更加得心應手。跟團游不僅是一種旅行方式，更是一次人生的洗禮和提升。
導游跟團心得體會篇篇十八
我參加的這次見習團是我大學教育專業(yè)的一次實習機會，通過跟隨團隊的線路，我有機會親身體驗教育現(xiàn)場的運作和教學活動的具體實施。跟團見習給我?guī)砹嗽S多寶貴的經驗和啟示，讓我更加深刻地認識到教育工作的重要性和復雜性，同時也讓我明白了在跟團見習中自己需要關注的方面和取得進步的空間。
二、
見習團采取了嚴格的管理制度和詳細的行程安排，它使我對團隊協(xié)作和組織管理有了更深刻的理解。在團隊之中，每個人都有自己的職責和任務，只有積極配合和合理分工，才能確保整個團隊的順利運轉。我發(fā)現(xiàn)，良好的團隊協(xié)作能提高工作效率，減輕個人壓力，也能促進團隊成員之間的交流和合作。而精細的行程安排則能確保工作的有序進行，避免出現(xiàn)重復或遺漏，也能使工作人員有明確的目標和時間節(jié)點，從而有助于提高工作效率。
三、
在現(xiàn)場教學中，我發(fā)現(xiàn)教師的角色遠不止是內容的傳授者，更是在激發(fā)學生學習興趣和引導學生主動探究的過程之中。通過參與教學活動，我能感受到教師面對學生的治理和引導是十分不易的。他們需要根據(jù)學生的特點和需求，選擇合適的教學方法和手段，激發(fā)他們的學習興趣和自主學習的能力。只有這樣，才能真正實現(xiàn)教學目標，讓學生獲得有效的教育。
四、
在見習團中，我還學到了如何與學生、家長和其他教育工作者進行有效的溝通和協(xié)調的重要性。每一位家長和學生都有不同的需求和背景，教育工作者需要靈活地應對并以積極的態(tài)度去解決問題。與此同時，和其他教育工作者的合作也是十分重要的。在共同的教育目標之下，相互理解和支持能夠使教育工作更加順利實施，也使教育者能夠共同成長和進步。
五、
通過這次見習團的經歷，我深刻體會到了教育工作背后的艱辛和重要性。教育工作需要關注不同學生的需求和個性，需要深入思考如何設計合適的教學方法和手段，需要和學生、家長和其他教育工作者之間進行有效的溝通和協(xié)調。這一切都需要教育工作者有豐富的知識和經驗，有專業(yè)的素養(yǎng)和職業(yè)的操守。因此，我深深地感受到了自己作為一名教育專業(yè)學生的責任和使命，也更加堅定了我成為一名教育工作者的決心。
總結起來，這次跟團見習的經歷不僅為我提供了寶貴的實習機會，也讓我更加深入地認識到教育工作的困難和重要性。通過參與團隊協(xié)作和組織管理，我深刻體會到了良好的工作氛圍和明確的任務分工對于工作效率的重要性。同時，在現(xiàn)場教學中，我也學到了教師的角色不僅僅是內容的傳授者，更是學生激發(fā)興趣和引導學生主動探究的重要推動者。此外，與學生、家長和其他教育工作者的有效溝通和協(xié)調也是教育工作的重要一環(huán)。通過這次見習團，我對于教育工作有了更加清晰和深刻的認識，也為自己今后的教育之路奠定了堅實的基礎。