當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。
保險人員年終工作總結(jié)篇一
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為__保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點(diǎn)，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營本貨車的貨運(yùn)險。貨運(yùn)險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入__元，其中車險保費(fèi)____元，非車險業(yè)務(wù)____元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證
保險人員年終工作總結(jié)篇二
一年來，__保險__公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入__萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的__保險市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為__保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點(diǎn)，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險。貨運(yùn)險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入__元，其中車險保費(fèi)__元，非車險業(yè)務(wù)__元，滿期賠付率為__。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
保險人員年終工作總結(jié)篇三
20__年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的20__年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。
一年來，____保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今年各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的__保險市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為__保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務(wù)管理
根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)計劃的順利完成。
三、工作中的不足
由于業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
保險人員年終工作總結(jié)篇四
_年的工作就在不經(jīng)意間走過去了，在我一年的工作中，像之前二十余年一樣，沒有什么特別大的貢獻(xiàn)，只有平凡的工作，平凡的生活。不過平凡的生活才是真諦，刺激的生活誰也過不了幾天，我一直就這樣平平淡淡的度過了一年。
時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為__集團(tuán)子公司的__公司，財務(wù)部是__公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機(jī)關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比20__年又邁進(jìn)了一步?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。今年的工作可以分以下三個方面：
一、 財務(wù)核算與管理工作
1、作為基層管理者，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。
2、按公司要求對分公司以及營業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
3、正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
4、在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
二、費(fèi)用成本方面的管理
1、在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費(fèi)用項目，真實反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車輛
的績效管理提供參考依據(jù)。
2、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
三、 會計基礎(chǔ)工作
1、按規(guī)定時間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在集團(tuán)公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
2、認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進(jìn)一步對財務(wù)人員加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計檔案的管理等。對所有成本費(fèi)用按部門、項目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
3、國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
財務(wù)工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結(jié)，按說，我們每個追求進(jìn)步的人，免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對自己的一種鞭策吧。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20__年我們將向財務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財務(wù)管理需要“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然，精細(xì)化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。
財務(wù)工作人員在公司里也算是不錯的職位了，因為公司立足的根本還是財務(wù)，我知道了我自己的事情，我也知道了在以后的工作中，我還是會做好這一項工作的。公司的財務(wù)工作做好了，那么其他的事情就不是難題了，只有財務(wù)部門出現(xiàn)了問題，那么公司的發(fā)展就會出現(xiàn)更大的問題了，我知道這樣，我才會做好這一個屬于我的平凡而又重要的崗位的!
保險人員年終工作總結(jié)篇五
辦公室是公司工作的行政綜合辦事機(jī)構(gòu)，是協(xié)調(diào)上下聯(lián)系內(nèi)外的樞紐和橋梁。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，我對此十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這個崗位。通過20__年一年的不斷學(xué)習(xí)，以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助，我已融入到辦公室這個大家庭中，個人工作能力也有了明顯的提高，雖然工作中還存在很多不足，但應(yīng)該說20__年的努力付出讓我獲益良多。
一、盡心盡責(zé)做好本職工作
1、認(rèn)真做好公文的擬稿、各類綜合性文字材料的起草、一般會議的文字記錄及相關(guān)政工工作材料匯編工作，并按照公文管理的規(guī)范程序，認(rèn)真審核擬發(fā)公司的各項公文文稿，做好往來行文的注辦、催辦工作，以及一般文件到機(jī)關(guān)發(fā)文事務(wù)。
2、按時跟蹤督促公司各部門文件要求工作任務(wù)的完成，在工作任務(wù)規(guī)定期限內(nèi)做好工作任務(wù)督辦工作，并做好工作任務(wù)一覽表。
3、協(xié)助辦公室主任做好辦公室日常管理工作，以及辦公室的服務(wù)、接待相關(guān)工作。
二、對工作的認(rèn)識
如今，我的本職工作主要負(fù)責(zé)起草公司有關(guān)公文;
撰寫公司工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話及有關(guān)文稿;
會務(wù)管理，制發(fā)會議通知、組織會議材料、負(fù)責(zé)會議記錄、撰寫會議紀(jì)要;
配合辦公室主任做好工作協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)相關(guān)事項的督辦檢查;
責(zé)任內(nèi)公文及其他文書資料的收發(fā)管理。
與公司辦公室職能文秘崗位的本職工作對比，對于本職工作我認(rèn)識的并不到位，還有很多工作需要同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)才能順利完成，今后需要加強(qiáng)對公文處理的程序規(guī)范及有關(guān)要求的學(xué)習(xí)，不斷提高公文擬寫和處理能力。此外，積極參加公司職業(yè)培訓(xùn)，注重理論與實際工作相結(jié)合，不斷強(qiáng)化處理緊急事務(wù)的能力和經(jīng)驗。
三、下一步工作計劃
制定詳盡的工作計劃表，讓本職工作開展起來條理清晰、井井有條，合理時間的掌控、分配。堅持做到公文及時擬稿、正確處理。積極配合辦公室主任完成各類會議和活動的組織及通知，及時打印各項資料和紀(jì)要，保證各項會議和活動的順利召開和各類公文的登記、上報、下發(fā)工作。加強(qiáng)語言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
一年來無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上，我都有了長足的進(jìn)步，但差距和不足仍然存在，比如工作上還不夠細(xì)致，我將在這方面繼續(xù)努力，認(rèn)真檢查各項工作，避免因粗心導(dǎo)致的工作失誤，將20__年的不足之處作為20__年的改進(jìn)目標(biāo)。在今后的工作中，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，更多的發(fā)揮主觀能動性，在崗位上發(fā)揮更多的積極作用。
保險人員年終工作總結(jié)篇六
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)5個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心。在對公司各級領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為公司的一份子而自豪。在這5個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對公司有了一定的新的認(rèn)識。
在7月份我來到了x公司-鄭州分公司參加招聘，經(jīng)過幾輪面試和筆試，終于能夠有幸加入了這個大家庭，在我進(jìn)入公司時我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職說明，當(dāng)時只是覺得公司很正規(guī)，很強(qiáng)大。在和人事、部門領(lǐng)導(dǎo)交流后，感覺公司很親切，很溫馨。公司的理念在平時的工作以及項目開發(fā)時體現(xiàn)的淋漓盡致，本人對公司的理念非常認(rèn)同。現(xiàn)在公司在行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真工作，端正態(tài)度，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這5個多月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，5個多月來從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。在這5個月的時間里讓我認(rèn)識到:一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
在進(jìn)入公司以來，一直參與到x項目的集成和開發(fā)。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的開發(fā)人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、扎實的技術(shù)能力、較強(qiáng)的邏輯處理能力、靈活的應(yīng)變問題能力、有效的對外聯(lián)系能力。在參與項目開發(fā)的過程中，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然加入公司這個大家庭已經(jīng)5個多月，對開發(fā)技術(shù)掌握的還不是很深，對發(fā)現(xiàn)問題的處理還不是很全面。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務(wù)能力以及技術(shù)能力，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于實踐。
在今后工作中，要努力做好開發(fā)人員的本職工作，注重工作態(tài)度，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為項目的開發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、工作計劃
暫時做出以下幾點(diǎn)規(guī)劃：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成。
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。
4、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作。
5、虛心請教比我做的優(yōu)秀的其他同事，向他們學(xué)習(xí)技術(shù)或經(jīng)驗。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn):一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?BR> 保險人員年終工作總結(jié)篇七
短短的一個半個月的時間，外送培訓(xùn)已全部進(jìn)行完畢，而我們地鐵的第一批學(xué)員們也踏上了回歸的列車。我們激動，我們歡呼，我們高唱，這是勝利的凱歌，因為經(jīng)過蘇州軌道培訓(xùn)學(xué)院講師們的認(rèn)真授教和車站實踐跟崗，我們的學(xué)員們已羽翼豐滿，待展翅翱翔。在蘇州的這些日子里，我獲益良多，下面言歸正傳，我談一下蘇州地鐵的一些好的方面和自己的一些小的建議及對我公司的建議。
蘇州地鐵的好的方面主要有以下幾點(diǎn)：
第一、蘇州地鐵具有龐大的規(guī)章制度體系。不管是從高層還是普通的一線員工，蘇州地鐵的規(guī)章制度建立了明確的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，哪些東西該做，哪些該會，哪些東西不該做，對于違反者獎罰分明，公平、公正，為有效的進(jìn)行日常運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
第二、蘇州地鐵員工學(xué)習(xí)氛圍相當(dāng)濃厚。從普通的一名站務(wù)員到管理層站長，從小站到中心站，處處能夠散發(fā)出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，每天一小題就是真實寫照。俗話說：“活到老，學(xué)到老”。只有不斷學(xué)習(xí)各方面的知識，才能更好的維護(hù)車站運(yùn)作，快捷、舒適地為乘客服務(wù)。
第三、蘇州地鐵起步早，設(shè)施設(shè)備、機(jī)車種類較齊全。在全國而言，蘇州地鐵起步早，發(fā)展經(jīng)歷了一定時間的考驗，經(jīng)驗較多，在具體車站的日常運(yùn)作中，有很多好的方法，機(jī)車的種類在全國來說是種類和車站設(shè)備較齊全的，為我們學(xué)員學(xué)習(xí)提供了堅實的物質(zhì)設(shè)備保障。
任何事情有好的一面，也有不足的一面，下面是我個人對蘇州地鐵培訓(xùn)學(xué)院一些小的建議：
1、希望注重理論培訓(xùn)課件的系統(tǒng)性和實景為參照的結(jié)合力度。某些講師所講的還是不夠系統(tǒng)性，只講了重點(diǎn)的東西，使我們學(xué)員不能有機(jī)的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，還有就是有些知識點(diǎn)很籠統(tǒng)，最好能夠與實景相結(jié)合的知識點(diǎn)，概念的東西，采取實景照片與理論知識疊加提問式授課，以增強(qiáng)學(xué)員們的記憶與理解。
2、合理的安排學(xué)員進(jìn)行bom系統(tǒng)的實踐操作?！耙话俅蔚目障?，不如一次實干”，此言甚是經(jīng)典，有些東西觀看，不練，是不行的，很難扎實的掌握。望以后能夠在小站，固定式的增設(shè)幾個小時的bom系統(tǒng)的集中實操。
3、op103、op105報表的填寫。對于報表的填寫我深有體會，師傅說簡單，自己一看也蠻簡單，大致背記了一下，但是到考試的時候，有些懵，有點(diǎn)混淆了。主要還是沒有進(jìn)行逐個事務(wù)的報表的填寫，雖然各地的格式不一樣，但萬變不離其宗，望加強(qiáng)一下報表的`填寫。
通過學(xué)習(xí)，為了公司今后的日益發(fā)展，下面我想對公司的作以下幾點(diǎn)小的建議：
首先，針對全國各地逃票、并閘出入行為的有效監(jiān)管。很多站都存在逃票、并閘出入現(xiàn)象，不得不反思一下。
個人建議的措施：
1、采取地鐵內(nèi)部電視和循環(huán)廣播的宣傳模式為主，報紙和電臺定期宣傳為次的模式進(jìn)行思想教育，促進(jìn)乘客自覺購票的意識。
2、建立懲罰制度，應(yīng)該比蘇州地鐵的力度更大些，如：罰款50。還有就是落實的問題，制度落實不到位將影響整個大局的未來發(fā)展走勢。
其次，如何維護(hù)好車站員工的切身利益。作為服務(wù)行業(yè)，做好乘客的服務(wù)是無可厚非的，但是對于哪些無禮刁蠻的乘客的確會傷及我們員工安全的，由于涉及人證、物證等因素未能合理處置，有可能會傷及員工的內(nèi)心，應(yīng)做好員工的思想安撫工作。
再次，注意加強(qiáng)員工外國語言的口語學(xué)習(xí)(如：英文、日文、韓文)。因蘇州乃文化旅游勝地加上又是電子產(chǎn)品及零部件生產(chǎn)的重要基地，往來客商遍布世界各地，只有掌握更多的語言才能更好的做好客運(yùn)事務(wù)處理工作。
最后，開邊門的事務(wù)對特定人應(yīng)當(dāng)細(xì)化。如一天數(shù)次從本站出入的一二級殘疾人和優(yōu)撫及榮軍進(jìn)行一看式服務(wù)，減少填寫登記次數(shù)，更能彰顯對他們的尊重。
以上所談及內(nèi)容，僅個人有感而發(fā)，如不妥之處，望公司領(lǐng)導(dǎo)諒解，若對公司的發(fā)展有力之處，也算盡了本人的一點(diǎn)微薄之力。
保險人員年終工作總結(jié)篇八
20xx年，工信局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，積極策應(yīng)國家宏觀調(diào)控政策，圍繞“保增長、保穩(wěn)定、促發(fā)展”的中心任務(wù)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好完成了各項工作任務(wù)，為我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)和信息化發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
一、重點(diǎn)工作完成情況
1、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。20xx年，我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)逐步擺脫了金融危機(jī)帶來的影響，克服了節(jié)能限電帶來的困難，保持了平穩(wěn)增長態(tài)勢。預(yù)計規(guī)模以上工業(yè)累計完成增加值完成70億元，同比增長12.5%;預(yù)計累計實現(xiàn)銷售收入235億元，同比增長22%;預(yù)計累計實現(xiàn)利潤28億元，同比增長22%。
2、創(chuàng)建集聚區(qū)示范基地工作。11月份，我縣鶴*產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)通過公示，被省政府確定為全省第一批25個新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地之一。
3、爭取工業(yè)項目資金工作。截止目前，共向上級工信部門申報資金支持項目27個，申報支持資金4850萬元。目前已公示下達(dá)2751萬元。
4、淘汰落后產(chǎn)能工作。按照省、市要求，我縣六利飼料、動力源飼料等6家企業(yè)的落后生產(chǎn)工藝和設(shè)備已全部按要求 關(guān)停，并拆除完畢，共淘汰造紙落后產(chǎn)能5.82萬噸、酒精5.7萬噸、鐵冶煉5萬噸。
5、行業(yè)規(guī)劃和管理工作。先后完成工業(yè)行業(yè)產(chǎn)品貫標(biāo)情況備案、裝備制造業(yè)、建材工業(yè)行業(yè)、煤炭行業(yè)、乳制品行業(yè)調(diào)研，制定了《*縣汽車及零部件規(guī)劃》(初稿)、《*縣煤炭規(guī)劃》、《爭創(chuàng)河南省信息化與工業(yè)化融合試驗縣實施方案》，出臺了全縣融資性擔(dān)保公司管理辦法，完善了監(jiān)管制度。
6、企業(yè)服務(wù)年活動和外商投資企業(yè)“大回訪”活動。及時處理企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題，截止目前共處理企業(yè)交通查車、周邊糾紛、辦證、資金、供電、招工等涉企問題86個。
7、安全生產(chǎn)和信訪穩(wěn)定工作。每月對縣內(nèi)重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)專項檢查，排查隱患128條，下達(dá)限期整改通知書36份。受理工業(yè)系統(tǒng)信訪案件15件，80人次，結(jié)案處理15件，工業(yè)系統(tǒng)沒有出現(xiàn)赴京、赴省上訪案件。
二、20xx年重點(diǎn)抓的幾項工作
(一)及時對接，加強(qiáng)溝通
工信局自今年4月份正式組建以來，克服人員少、工作頭緒多、工作任務(wù)重等一系列困難，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化措施，為順利開展工作建立良好的開端。一是迅速在內(nèi)部進(jìn)行了人員調(diào)配與分工，建章立制，明確了任務(wù)與職責(zé)。二是迅速與 市工信局進(jìn)行業(yè)務(wù)對接，并在市局帶領(lǐng)下與省廳主要處室進(jìn)行了溝通，為下步工作順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。三是積極與縣委和政府各部門溝通，將工信局承擔(dān)的各項職能與各有關(guān)部門對接，理順工作關(guān)系。
(二)大力服務(wù)集聚區(qū)建設(shè)，爭創(chuàng)“河南省工業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范基地”
為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)科學(xué)發(fā)展，走新型工業(yè)化道路，我省在180個集聚區(qū)中開展了“河南省新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地”創(chuàng)建工作。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局高度重視，一是抽調(diào)專人負(fù)責(zé)該項工作，在較短時間內(nèi)匯總完善了申報材料。二是加強(qiáng)示范基地規(guī)劃，邀請專家對我縣集聚區(qū)規(guī)劃進(jìn)行考察、論證和指導(dǎo)，確保申報成功。經(jīng)過努力，我縣鶴*產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)示范基地創(chuàng)建工作順利通過了省專家組的現(xiàn)場評審和省工信廳、財政廳、科技廳等部門的聯(lián)合考察，肯定了我縣創(chuàng)建工作的成績，被省政府確定為全省第一批25個新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地之一。對入選的示范基地，省政府將在工業(yè)項目資金、生產(chǎn)要素保障等方面給予大力傾斜。
(三)規(guī)范項目管理，加大資金爭取力度
我局自組建以來，緊抓工業(yè)項目資金爭取工作不放松，采取局領(lǐng)導(dǎo)親自上陣、各科室聯(lián)動推進(jìn)等有效措施，準(zhǔn)確掌握項目信息，用好用足政策，積極爭取申報。一是及時學(xué)習(xí)掌握政策，明確上級支持的重點(diǎn)與方向。二是深入調(diào)研，精心篩選項目。在短時間內(nèi)對縣域重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)進(jìn)行了摸底調(diào)研，詳細(xì)了解各企業(yè)的特色及現(xiàn)狀，建立了*縣工業(yè)企業(yè)項目資料庫，注重抓好項目的培育、儲備。三是抓好服務(wù)工作，提高企業(yè)申報質(zhì)量。通過舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、印發(fā)培訓(xùn)材料等方式，使企業(yè)熟悉掌握項目申報的方法步驟。截止目前，我局共推薦申報各類工業(yè)資金項目27個，申報上級扶持資金4850萬元，其中技術(shù)改造資金項目3個、設(shè)備節(jié)能技改項目1個、特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金項目2個、貼息項目4個、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項目2個、淘汰落后產(chǎn)能項目6個、信息化專項發(fā)展資金項目1個、工業(yè)信息化項目4個、特色產(chǎn)業(yè)資金項目3個、省級工業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范基地項目1個。隨著以上項目扶持資金的陸續(xù)到位，必將有力推動縣域工業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。
(四)抓好工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測調(diào)控，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展
工業(yè)經(jīng)濟(jì)是*縣發(fā)展的重中之重，而監(jiān)控調(diào)節(jié)工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行是我局工作的首要任務(wù)。從企業(yè)服務(wù)局到工信局正式成立，我們一直緊抓工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行不放松。一是每月固定時間深入企業(yè)調(diào)查研究，及時掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，結(jié)合企業(yè)實際對全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行進(jìn)行分析，找出企業(yè)發(fā)展過程中有傾向性、苗頭性的問題，及時總結(jié)梳理，并提出合理化建議，為縣委、縣政府當(dāng)好參謀。二是通過分析工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，找出問題，為下步工作安排找準(zhǔn)目標(biāo)，以便于有針對性的開展工作，提高工作效率。三是嚴(yán)密關(guān)注重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項目對煤、電、油、氣、運(yùn)等生產(chǎn)要素的需求，提出合理調(diào)度方案，確保企業(yè)生產(chǎn)和項目建設(shè)需要。在第四季度節(jié)能減排形勢緊張時期，我局經(jīng)過多方協(xié)調(diào)、合理安排，協(xié)同供電公司加強(qiáng)調(diào)度管理，壓縮高耗能、高污染、破壞資源的“四小”企業(yè)用電，積極引導(dǎo)電力用戶優(yōu)化用電方式，合理錯峰避谷，提高供電保證率和終端用電效率，保障重點(diǎn)企業(yè)開足馬力生產(chǎn)，為完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)創(chuàng)造條件。為保證重點(diǎn)項目對建筑材料的需求，保留部分石渣廠、水洗砂廠、免燒磚廠等建材企業(yè)，優(yōu)先保障集聚區(qū)項目建設(shè)用料，確保了市、縣重點(diǎn)項目的建設(shè)按時推進(jìn)。
(五)強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)工作，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展
一是制定了《20xx年*縣企業(yè)服務(wù)行動計劃》和定期巡回現(xiàn)場辦公等制度，明確了企業(yè)服務(wù)工作的目標(biāo)、任務(wù)和重點(diǎn)。二是實行目標(biāo)責(zé)任制，明確各部門責(zé)任目標(biāo)，實行月通報季考核，獎優(yōu)罰劣，確保幫扶效果。三是通過指導(dǎo)企業(yè)采取提高工資待遇、召開優(yōu)秀員工表彰大會、短假不放假、長假放短假等多種措施，提高企業(yè)開工率。四是組織開展了中小企業(yè)網(wǎng)上百日招聘高校畢業(yè)生活動，并聯(lián)合縣廣電局在電視臺連續(xù)開辦招工專欄10期，滾動字幕不間斷播出，同時積極與周邊地市勞動部門聯(lián)系合作等方式，擴(kuò)大招工范圍，有效地解決了企業(yè)用工難的問題。五是幫助企業(yè)解決運(yùn)行中的實際困難。例如，中原紡織有限公司年初接到了部分國外訂單，同時需要購置部分進(jìn)口設(shè)備。我們立即協(xié)調(diào)商務(wù)局、安陽海關(guān)等部門在短時間內(nèi)為企業(yè)辦理了進(jìn)出口許可證，并爭取到進(jìn)口設(shè)備退稅等一系列優(yōu)惠政策，保障了企業(yè)正常生產(chǎn)。六是組織企業(yè)參加“河南省國際知名品牌”、“河南紡織百強(qiáng)企業(yè)”、“優(yōu)秀企業(yè)家”等評選工作，并取得了突出成效――大用公司的“大用牌禽肉制品”、永達(dá)公司的“永達(dá)牌禽肉”入選河南省國際知名品牌;朝歌紡織和新亞服裝公司被評為全省“紡織服裝行業(yè)百強(qiáng)”企業(yè);新亞公司、永達(dá)公司、綠佳公司的董事長被授予鶴壁市優(yōu)秀企業(yè)家稱號，通過參加以上活動，極大地提高了我縣企業(yè)在省內(nèi)的知名度。
(六)加強(qiáng)融資服務(wù)，強(qiáng)化監(jiān)管力度
資金緊張是制約企業(yè)健康發(fā)展的重要因素。今年我們重點(diǎn)在金融服務(wù)和監(jiān)管方面加大了力度，一是制定了《20xx年加強(qiáng)金融服務(wù)工作思路及打算》、出臺了《關(guān)于加強(qiáng)融資性擔(dān)保公司管理，防范金融風(fēng)險的通知》等相關(guān)文件，理清了全年金融工作思路。二是落實工作目標(biāo)，召開了金融工作會議，對各專業(yè)行簽訂了責(zé)任書。三是積極向各家銀行推介我縣技術(shù)先進(jìn)、發(fā)展前景好的各類項目40多個，資金總需求額30多億元。四是加強(qiáng)對全縣融資性擔(dān)保公司的監(jiān)管，完善監(jiān)管制度。為進(jìn)一步加強(qiáng)擔(dān)保公司規(guī)范管理，防范金融風(fēng)險，要求各擔(dān)保機(jī)構(gòu)自覺接受監(jiān)督，按時報告業(yè)務(wù)開展情況，確保擔(dān)保公司依法經(jīng)營，健康發(fā)展。目前，縣域內(nèi)融資性擔(dān)保公司、投資公司3家，注冊資本金已達(dá)到11080萬元，從業(yè)人員37人，已由快速發(fā)展進(jìn)入規(guī)范運(yùn)作的軌道。
(七)嚴(yán)格落實省、市要求，按期淘汰落后產(chǎn)能
按照國家和省、市要求，對瑞洲紙業(yè)、六利飼料、動力源飼料、朝歌紡織、龍翔機(jī)械、兆和紙業(yè)等六家企業(yè)的落后產(chǎn)能依法予以淘汰關(guān)停。每年可節(jié)約用電9500萬度，降低標(biāo)煤消耗18萬噸，為低能耗企業(yè)的擴(kuò)產(chǎn)增容提供了用電空間。
(八)緊抓安全生產(chǎn)和信訪穩(wěn)定，保障企業(yè)經(jīng)營秩序 一是開展對重點(diǎn)企業(yè)安全隱患排查治理工作。制定了企業(yè)安全檢查工作方案，對重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行了全面排查，全年共進(jìn)行安全檢查16次，排查各類安全隱患100多處，向企業(yè)下達(dá)限期整改通知書36份，并督促企業(yè)完成整改，確保了全年安全生產(chǎn)零事故。二是堅持以人為本，做好信訪穩(wěn)定工作。積極做好改制企業(yè)職工來信來訪工作，對職工來信來訪做到熱情接待，認(rèn)真受理，做好解釋，及時答復(fù)。自工信局正式成立以來共受理來訪案件15起、80多人次，都得到了圓滿解決。極大改善了工業(yè)系統(tǒng)信訪工作被動落后的局面。
三、目前存在的主要問題和困難
(一)部分企業(yè)產(chǎn)能落后，面臨淘汰危機(jī)
為確保實現(xiàn)“”節(jié)能減排目標(biāo)，國家加大了對落后產(chǎn)能的淘汰力度，并采取差別電價等措施嚴(yán)格限制工藝落后、耗能較高的產(chǎn)業(yè)。今年按照省、市要求，*縣兆和紙業(yè)、瑞洲紙業(yè)等六戶企業(yè)已關(guān)停落后生產(chǎn)工藝和設(shè)備。目前，我縣還有很多小化工、小冶煉、小造紙企業(yè)生產(chǎn)工藝落后，如不能及時調(diào)整結(jié)構(gòu)、升級產(chǎn)品，隨著形勢的發(fā)展，將面臨被強(qiáng)制淘汰的局面。
(二)部分企業(yè)用工緊張
今年以來，工業(yè)企業(yè)始終面臨著招工難。朝歌紡織人員流失，個別車間人員緊張;國泰紡織已開工，目前仍缺少操作工70多人。新亞服裝等企業(yè)常年招工維持生產(chǎn)，企業(yè)用工形勢不容樂觀。目前企業(yè)用工已成招商引資的條件之一。隨著我縣新建項目的投產(chǎn)，目前招工難局面必將加劇。
(三)資金短缺矛盾突出
今年以來，國家已六次上調(diào)銀行存款準(zhǔn)備金率，要求信貸穩(wěn)健、平衡投放，控制貨幣投放，商業(yè)銀行對新增貸款投放比較慎重，進(jìn)而影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全縣中小企業(yè)流資缺乏3億元，技改、項目建設(shè)資金缺口在20億元以上。
四、20xx年工作重點(diǎn)
20xx年是“”發(fā)展的開局之年、起步之年，圍繞“加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康運(yùn)行;加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展協(xié)調(diào)性和競爭力;加大改革攻堅力度，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”等中心任務(wù)，明年要重點(diǎn)抓好以下幾項工作：
(一)加強(qiáng)政策引導(dǎo)，發(fā)展壯大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)
充分運(yùn)用國家實施的在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)實行優(yōu)惠電價、支持企業(yè)技術(shù)改造、支持企業(yè)開拓市場等方面出臺的優(yōu)惠政策，結(jié)合省、市、縣制定的支持企業(yè)發(fā)展的政策措施，突出特色主導(dǎo)、龍頭帶動、改造提升和產(chǎn)業(yè)集聚，引導(dǎo)骨干企業(yè)加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加大技術(shù)改造和新上項目力度，做大總量和優(yōu)化結(jié)構(gòu)。提升我縣食品加工、紡織服裝、裝備制造產(chǎn)業(yè)競爭力。同時，堅持存量調(diào)整優(yōu)化和增量嚴(yán)格準(zhǔn)入相結(jié)合，進(jìn)一步淘汰落后產(chǎn)能，大力推進(jìn)節(jié)能降耗減排治污，促進(jìn)形成低消耗、可循環(huán)、低排放、可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、運(yùn)行方式和消費(fèi)模式。
(二)加強(qiáng)重點(diǎn)項目建設(shè)服務(wù)，搞好生產(chǎn)要素協(xié)調(diào)
對華晨汽車工業(yè)園、永昌集對浙商服裝產(chǎn)業(yè)園、新純公司年產(chǎn)300萬套服裝、天天創(chuàng)業(yè)園、香港德誠萬家樂服裝等重點(diǎn)項目，實行重點(diǎn)幫扶和監(jiān)管, 隨時幫助企業(yè)解決項目建設(shè)中遇到的資金、土地、辦證等實際困難，做好電、水、運(yùn)等建設(shè)要素的保障工作, 監(jiān)督項目施工進(jìn)度,確保項目順利實施。對已投產(chǎn)和既將投產(chǎn)的永昌集團(tuán)5萬噸麥芽糖糊精、方周瓷業(yè)年產(chǎn)10萬只石英坩堝一期工程等項目，提前協(xié)調(diào)煤、電、氣等生產(chǎn)要素供應(yīng)，幫助企業(yè)招聘人員，開辟銷售渠道，使企業(yè)盡快投產(chǎn)、達(dá)產(chǎn)，形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
(三)推進(jìn)兩化融合，走新型工業(yè)化道路
緊緊圍繞率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展這一主題，把兩化融合工作作為“保增長、促發(fā)展、調(diào)結(jié)構(gòu)”的重要抓手，利用信息技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，組織實施一批信息化帶動工業(yè)化項目。重點(diǎn)抓好河南新亞服裝有限公司企業(yè)資源信息管理系統(tǒng)和服裝cad系統(tǒng)、鶴壁朝歌紡織有限公司紡織生產(chǎn)過程控制及信息綜合處理系統(tǒng)建設(shè)、大用集團(tuán)信息化資源(erp)系統(tǒng)等項目，把我縣建成具有國內(nèi)影響的“中國食品名城”、“ 中國紡織服裝城”和全省有較大影響的兩化融合示范城市。
(四)加大金融服務(wù)力度，緩解企業(yè)資金緊張局面
協(xié)調(diào)金融部門建立提前評審、快速放貸的工作機(jī)制，建立長效的銀企合作協(xié)調(diào)與服務(wù)機(jī)制，主動擔(dān)當(dāng)起銀企之間聯(lián)系的“橋梁”，組織開展“銀行行長看企業(yè)”等形式多樣的銀企對接活動，擴(kuò)大金融機(jī)構(gòu)對企業(yè)融資規(guī)模，緩解企業(yè)資金困難。一是繼續(xù)組織銀企對接。把市場前景比較好、成長性比較強(qiáng)、有資金需求的企業(yè)向銀行推薦，爭取簽約一批貸款協(xié)議。二是加大監(jiān)督力度。配合縣政府督查室、金融辦公室，每月對各銀行對企業(yè)的放貸情況進(jìn)行督查通報，促進(jìn)銀行對企業(yè)的支持。
保險人員年終工作總結(jié)篇九
本人于年x月起任區(qū)建設(shè)局副局長，主要負(fù)責(zé)建筑行業(yè)管理和局安全生產(chǎn)工作。自年以來，本人認(rèn)真地貫徹執(zhí)行黨的方針政策，落實政府和局班子的各項決議，努力工作，勤政廉政，各項工作取得了一定的成績，較好地履行了崗位職責(zé)。
現(xiàn)將本人年以來履行職責(zé)情況報告如下：
一、加強(qiáng)建筑行業(yè)管理，不斷規(guī)范建筑市場秩序
根據(jù)建筑市場存在的突出問題，積極探索，采取有力措施加強(qiáng)和改進(jìn)建筑行業(yè)管理。一是嚴(yán)格工程基本建設(shè)程序管理。根據(jù)《建筑法》和《行政許可法》等法律法規(guī)，著力完善建筑工程施工許可制度，規(guī)范審批程序，依法開展施工許可審查;同時，健全建設(shè)工程項目執(zhí)法檢查制度，安排骨干技術(shù)力量每月開展對建設(shè)工程項目的執(zhí)法監(jiān)察巡查，加大執(zhí)法力度，依法查處未經(jīng)許可擅自施工等違法建設(shè)行為125項，有效提高了工程各方主體依法建設(shè)意識。二是抓好建筑業(yè)企業(yè)管理。嚴(yán)格執(zhí)行市場準(zhǔn)入和清出制度，加強(qiáng)外地企業(yè)進(jìn)駐登記備案管理，建立企業(yè)誠信檔案和誠信管理機(jī)制，堅持依法清退不良企業(yè)，不斷規(guī)范企業(yè)的市場行為。三是強(qiáng)化工程質(zhì)量監(jiān)管。健全和完善施工圖審查、工程質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)交底、質(zhì)量安全預(yù)警預(yù)告等一系列規(guī)章制度，建立建筑工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理長效機(jī)制;全面推廣使用預(yù)拌混凝土，加強(qiáng)建筑材料試驗和門窗三性、工程樁基、混凝土后錨固件等檢測，促進(jìn)工程質(zhì)量有效提高，四年來受監(jiān)工程竣工驗收合率達(dá)100%。四是大力開展清理拖欠工程款和農(nóng)民工工資工作。成立了專門的工作小組，深入項目工地宣傳建筑行業(yè)勞動用工的法規(guī)和政策，并認(rèn)真接待信訪投訴、努力調(diào)處糾紛。年至今，共調(diào)處工程款、工人工資糾紛183宗，清還被拖欠工人工資5703萬元，及時化解了社會矛盾。
二、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，推動建筑行業(yè)健康發(fā)展
堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹落實區(qū)政府、區(qū)安委會和上級主管部門的部署，大力抓好建筑行業(yè)安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真履行局安全生產(chǎn)直接責(zé)任人職責(zé)。一是狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任落實，每年年初與各建設(shè)工程的建設(shè)、施工、監(jiān)理單位簽訂工程項目安全生產(chǎn)及文明施工管理目標(biāo)責(zé)任書，把安全生產(chǎn)、文明施工的責(zé)任細(xì)化到具體部位、具體到人，使監(jiān)管更加到位。二是深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育，結(jié)合“安全生產(chǎn)年”、“安全生產(chǎn)月”等活動，通過采取懸掛宣傳橫幅、舉辦宣傳咨詢活動和利用新聞媒體等多種途徑廣泛宣傳建筑安全生產(chǎn)知識，召開安全生產(chǎn)現(xiàn)場會、開展應(yīng)急救援演練等方式加強(qiáng)安全教育;同時，大力推廣建筑“平安卡”管理制度，共舉辦了培訓(xùn)班128場，培訓(xùn)建筑工人8500多人次，強(qiáng)化了從業(yè)人員的專業(yè)技能和安全生產(chǎn)意識。三是大力開展安全生產(chǎn)檢查整治工作，四年來，先后部署開展了10次建筑施工安全生產(chǎn)大檢查以及12次深基坑、高支模、起重機(jī)械、防風(fēng)防澇等專項整治活動，狠抓安全問題整改落實，有效防止重大安全事故的發(fā)生。
三、堅持嚴(yán)格自律，做到勤政廉政
本人積極參加深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、民主評議政風(fēng)行風(fēng)和紀(jì)律教育等學(xué)習(xí)月等活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中國共產(chǎn)黨章程》《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等黨紀(jì)黨規(guī)，落實領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)，堅持依法行政、按章辦事，無利用職權(quán)謀私獲利;忠于職守，廉潔自律，無私自從事營利活動，也無利用職權(quán)為配偶、子女和親友經(jīng)商辦企業(yè)提供優(yōu)惠條件;奉公守法，遵守財經(jīng)紀(jì)律和公共財物管理、使用規(guī)定，無假公濟(jì)私、侵占公共財物等違規(guī)行為，做到自重、自省、自警、自勵。
四、存在不足及努力方向
四年來，本人踏實工作，認(rèn)真履行職責(zé)。但同時也存在著一些不足，主要有：政治理論水平有待進(jìn)一步提高，建筑市場秩序還不夠規(guī)范，安全生產(chǎn)工作力度仍需進(jìn)一步加大等。在今后的工作中，本人將堅持立黨為公、執(zhí)政為民的理念，加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，積極開展工作調(diào)研，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)建筑行業(yè)管理和局安全生產(chǎn)工作，堅持依法行政，按章辦事，廉潔奉公，更好地做好各項本職工作。
保險人員年終工作總結(jié)篇十
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去。在這一年里，xx酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務(wù)，多次獲得客人的好評。現(xiàn)將今年來的工作情況匯報如下酒店員工個人工作總結(jié)：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平
酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。作為四酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點(diǎn)。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識和銷售技巧
管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細(xì)心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設(shè)施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量，為客戶營造整潔、美觀、舒適的環(huán)境
一個酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現(xiàn)在細(xì)微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關(guān)的措施，把工作細(xì)化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算
雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現(xiàn)在：一是在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動性；二是個別新員工工作還不夠熟練；三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
今后，我管理部會團(tuán)結(jié)一致，在xx酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo)，以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志去為每位客戶提供質(zhì)、效的服務(wù)。具體措施有以下幾點(diǎn)：
1、繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù)。
2、繼續(xù)落實責(zé)任制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù)，以客戶滿意為宗旨，加強(qiáng)管理人員對現(xiàn)場的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測，逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準(zhǔn)。
3、綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用，這樣，才能強(qiáng)化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。
20xx年承載著許多人的夢想，進(jìn)入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。20xx年，我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。
保險人員年終工作總結(jié)篇十一
時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了20xx年年末，回首這一年，不禁感慨萬千，今年是我到xx大酒店工作的第二年，也是我人生一個重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在這一年中，有歡笑也有辛勤的汗水，但是很充實也學(xué)到了很多東西，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心協(xié)助下，我不斷學(xué)習(xí)，逐漸調(diào)整狀態(tài)，努力適應(yīng)新單位的企業(yè)文化和發(fā)展思路，在做好本職工作的同時，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高和專業(yè)知識、技能的補(bǔ)充，為在新的工作崗位上不斷進(jìn)步而努力。
現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
在來到第一家工作單位就是xx大酒店，在這里真的是我人生的一個重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，對于我是陌生的，在這里我沒朋友，只有的幾位親人。時常覺得孤獨(dú)，可是到了這個大家庭里我卻倍感溫暖不再孤單，因為有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的友愛。我很榮幸得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的賞識擔(dān)任了客房部主管工作，我深知這是領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會也是我在這片美麗的土地上扎根生存的機(jī)會，我很珍惜也很在意這份工作，所以我時刻提醒自己要努力、要勤奮，團(tuán)結(jié)大家圍繞著酒店發(fā)展策略方針努力進(jìn)取。無論是一個部門或是一個小集體組建初期都要先創(chuàng)出她的神和魂，那就是一種精神，也就是所謂的“團(tuán)隊精神”和“組織的凝聚力”，先以這些為基層在帶領(lǐng)大家步步按照酒店的各項規(guī)章制度去履行，那么這個團(tuán)隊，這個部門一定會勇往直前，戰(zhàn)無不勝。客房部是靠雙手實操的勞動部門，每一位員工都是部門重要的骨干，沒有她們僅憑一個人一己之力是什么事也做不成的。在一個團(tuán)隊中如果有成績那么是大家齊心協(xié)力共創(chuàng)的辛勤成果，如果出現(xiàn)了問題那就是我及我這樣的基層負(fù)責(zé)人做的不夠好沒能夠讓我的員工真正學(xué)到、學(xué)會她們應(yīng)該掌握的知識并能熟練的運(yùn)用到工作中。因為在基礎(chǔ)的工作就是要每時每刻都要和大家在一起，熟知每位員工的一切工作情況。了解她們每個人的長處和短處，盡量的在工作中發(fā)掘展現(xiàn)她們的長處，避其短板，這樣才能有效的、合理的、運(yùn)用勞動資源。將工作盡可能的做到周全。在今年的11月26日例會上，宋總突然宣布的人士任命我被提升為部門副經(jīng)理，說實話當(dāng)時聽到有點(diǎn)懵，我沒有想到會提拔我，因為我一直在基層，平時和領(lǐng)導(dǎo)沒什么太多接觸，可是酒店的宋總、楊總居然能看到我的工作并給予了我充分的肯定，這充分表明了酒店領(lǐng)導(dǎo)對每一位員工的重視和關(guān)注。有這樣的領(lǐng)導(dǎo)做標(biāo)榜，有這樣的平臺讓我成長，我沒有任何理由不努力認(rèn)真的去工作，不扎根在！
我堅信無論在任何單位或集體中不遵守規(guī)矩，那么你別的事情做得在好也是一個不合格的員工。所以在來到酒店客房部的開始我就遵循著這句話嚴(yán)格要求自己，也以同樣的標(biāo)準(zhǔn)要求部門每一位同事，大家一起向酒店的各項規(guī)章制度看齊。在這一年中我部門建立了，班組班前、班后會，規(guī)范了服務(wù)用語、建立了各服務(wù)間客用布草配備比例標(biāo)準(zhǔn)及交接班的交接手續(xù)，建立了服務(wù)間清理規(guī)范流程及責(zé)任到人、各項衛(wèi)生清潔專項計劃、對員工每周或月的服務(wù)技能培訓(xùn)、新員工入職的培訓(xùn)教材及實操培訓(xùn)、排班定崗的責(zé)任制、節(jié)能降耗的措施等等，這些部門制度在實踐工作中還是起到了很重要的規(guī)范作用。
在淡季時對客房區(qū)域進(jìn)行徹底的衛(wèi)生清潔，將開荒遺留的衛(wèi)生及維修問題全面處理，當(dāng)時房間需維修問題很嚴(yán)重，如：
①房間的門窺鏡，因后來更換過門，施工方將原來的門窺鏡卸下又裝在了新門上，可是門的厚度不同了，他們只能將整個門鏡拆開在門的里外分裝，可是就只能用膠粘了，不但不穩(wěn)固而且門鏡也不清楚。
②房間鏡面玻璃，好多都有玻璃質(zhì)量的水銀印記，嚴(yán)重的質(zhì)量問題。
③還發(fā)現(xiàn)20幾個房間衛(wèi)生間地面沒有地漏，因衛(wèi)生間用水是重點(diǎn)，沒有排水地漏是很危險的，不但水流量大時會將衛(wèi)生間的墻體浸泡還會溢出將屋內(nèi)的澳毛地毯浸濕，造成嚴(yán)重?fù)p失。還有很多很多的問題我們都做了分檔記錄，當(dāng)時我要求每個服務(wù)員上班時都帶著紙和筆將做房間細(xì)致衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)的需維修問題逐一記錄，晚上下班前交到服務(wù)中心，由服務(wù)中心的文員做整體統(tǒng)計，這些問題經(jīng)我們查出后及時聯(lián)系施工方的“李工”后來李工聯(lián)系各供貨商逐一都給預(yù)調(diào)換或修理了，修完了檢查、檢查出在修理這項工作一直持續(xù)到四月份，后來將在次統(tǒng)計好的資料報到工程部，由他們做后期維修聯(lián)系，我們做各項的跟進(jìn)。在旺季到來前基本修理完畢。
淡季時沒有幾個客人一直沒有太多的實踐給我的隊員們實戰(zhàn)練習(xí)，因此我很擔(dān)憂，擔(dān)憂的是旺季馬上來臨了我們的接待水平能不能平穩(wěn)、順利的通過旺季客流量的高峰。說實話每次有大的團(tuán)體，或重要接待我都特有壓力，即使都是提前做好工作的布署和安排，可是接待的同時我還是心理沒有底，生怕出一點(diǎn)差錯和問題。經(jīng)過幾次團(tuán)隊和重要接待我深深的感受到，我們可以！我們真的可以！可以的原因是我們部門的所有同事，心都靠在一起，都把勁使到了一起。在接待任務(wù)量大的時候所有員工都停止休息，并連續(xù)的加班，大家沒有一個有怨言的，并且還主動的要求忙不開可以留下來加班，其實我們這個集體都是有孩子的媽媽，誰家會沒有事情呢，但是大家還是選擇了這個集體。還有的員工在工作中身體不適但她們卻沒有離開崗位去休息，還是堅持做完了自己當(dāng)天的工作任務(wù)，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴每刻都感動著我，激勵著我，讓我不能松懈，時刻鞭策著自己。我們不怕苦不怕累，對工作的態(tài)度都是“積極”。大家從心底里都有一個共同的目標(biāo)，就是我們一定要把我們這個小集體做到更好，永爭第一。我們這個部門的所有成績都是大家共同用汗水澆灌出來的，我們團(tuán)結(jié)一致，情同手足，互幫互助的走完了20xx年，雖沒有什么特殊業(yè)績但也算是平穩(wěn)、順利。在這一年的工作中我深深的體會到要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻并不容易。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，無論在哪個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以飽滿的熱情去做最平凡的工作，也能成為秀的員工；如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
當(dāng)然，我在工作中還存在著很多不足之處，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)給以指正教導(dǎo):
1、過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足。
在工作中我太急于工作的成功度，有時疏于全局細(xì)節(jié)的布署。接下來的工作中，我先將自己的急性子盡量穩(wěn)住，做事前仔細(xì)分析、周密安排，最主要的是要有大局意識。本著對本職工作認(rèn)真的態(tài)度和責(zé)任心，把工作做好做精做細(xì)。
2、同事與同事之間、部門與部門之間的溝通不夠。
（世上無難事，只要有心人）這句實實在在的話確實很實用，所有的事情在大家或者彼此間都能夠有正確的、有效的溝通，一切困難都會迎刃而解的，一個人的力量是渺小的，集體的力量是無限的。在工作中一定要多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請教，多和其他部門學(xué)習(xí)溝通，學(xué)習(xí)他們的長處補(bǔ)其自己的短處，為以后能更好的工作奠定基礎(chǔ)。
3、對各種大小事務(wù)抓的精細(xì)程度還不夠。
在領(lǐng)導(dǎo)交予的事務(wù)和部門發(fā)生的事務(wù)中只是完成了基礎(chǔ)工作，沒有創(chuàng)新和精細(xì)的工作內(nèi)容，為此我一定要改掉粗心的毛病。不但能有效的完成工作更要將酒店的宗旨“溫馨細(xì)微，追求卓越”的精神理念運(yùn)用到實際的工作當(dāng)中。我最終的目標(biāo)是我自己以及我的同事們都能達(dá)到精品服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
4、對培訓(xùn)、布置、安排過的事檢查力度不夠
在工作和對員工的培訓(xùn)中前期的安排工作還勉強(qiáng)算是較穩(wěn)定，但是后期跟進(jìn)力度不夠不能將事情安排過了就視為已經(jīng)完成，任何事一定要持之以恒，有始有終。并且我深深的體會到所有重要接待或會議一定要自己親力親為，即使安排的在穩(wěn)妥也不如自己親眼看到親手做的比較放心。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為標(biāo)準(zhǔn)，將自己的知識背景和酒店的具體環(huán)境相互融合，不斷充實自己，提高自身綜合能力，為酒店、為部門的繁榮而努力。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)、未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情，我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強(qiáng)大的光茫，我將留取精華、摒棄糟粕、不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng)造業(yè)績和精品服務(wù)來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與酒店全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌，為酒店輝煌的明天而盡我綿薄之力。
保險人員年終工作總結(jié)篇十二
20xx年以來，**縣建設(shè)局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直各部門的大力支持下，全體干部職工緊緊圍繞縣委縣政府的決策部署，把“學(xué)蘇北拼搏精神，促跨越發(fā)展”作為全部工作的主線，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，創(chuàng)新實干，拼搏奮進(jìn)，較好地完成了縣政府確定的各項任務(wù)，創(chuàng)造了整潔、優(yōu)美的城鄉(xiāng)環(huán)境，有力促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展，和諧發(fā)展，加快發(fā)展?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，高點(diǎn)定位城市規(guī)劃。
按照“城鄉(xiāng)發(fā)展，規(guī)劃先行”的原則以及我縣創(chuàng)建省級園林城市的總體要求，高度重視規(guī)劃的先導(dǎo)性和基礎(chǔ)性作用，放開規(guī)劃市場，引入競爭機(jī)制，投入1800萬元，聘請名院、高手，高標(biāo)準(zhǔn)，高檔次地編制城鄉(xiāng)規(guī)劃。
委托了上海同濟(jì)大學(xué)城市規(guī)劃設(shè)計院對全縣新一輪的總體規(guī)劃進(jìn)行了修編，形成了布局合理、功能完善、環(huán)境優(yōu)美、適宜人居的城市建設(shè)規(guī)劃體系;委托濟(jì)南規(guī)劃設(shè)計研究院完成了老城區(qū)總體開發(fā)規(guī)劃;委托上海同濟(jì)大學(xué)規(guī)劃設(shè)計院編制完成了新城區(qū)和行政中心的控制性詳細(xì)規(guī)劃;委托北京大學(xué)設(shè)計院編制了興濟(jì)河景觀規(guī)劃、人們公園祥細(xì)規(guī)劃、洪澤湖生態(tài)濕地公園控制性祥細(xì)規(guī)劃;委托山東建工學(xué)院城規(guī)院編制完成了金鑫開發(fā)區(qū)、龍泉花園和金發(fā)花苑控制性詳細(xì)規(guī)劃;委托深圳市規(guī)劃設(shè)計院編制完成了和諧路，興隆路、養(yǎng)馬路、粉子街和安居花園、文龍新村的控制性詳細(xì)規(guī)劃;委托中國建筑設(shè)計研究院編制了丹桂小區(qū)、金山佳苑和都市花園的修建性祥規(guī)。今年我縣城市規(guī)劃的覆蓋率達(dá)到了90%。宏偉藍(lán)圖向社會公布后，受到廣泛好評。
二、舊城、城中村改造工程，拆遷建設(shè)同步推進(jìn)。
今年根據(jù)縣政府出臺的《關(guān)于加快舊城、城中村改造的意見》，結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，對舊城主次干道兩側(cè)進(jìn)行了開發(fā)建設(shè)，成功實施了東方紅商貿(mào)城和星湖公園片區(qū)、南門店村和花園小學(xué)片區(qū)以及共青團(tuán)路兩側(cè)的拆遷，共涉及2個村、300多戶群眾、43戶樓房居民、1家事業(yè)單位，1家小學(xué)，100多家企業(yè)和經(jīng)營戶搬遷，拆遷總面積達(dá)22萬平方米。在拆遷補(bǔ)償安置中，嚴(yán)格做到“四合法一到位”，即拆遷項目合法，拆遷主體合法，拆遷程序合法，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)合法，補(bǔ)償資金到位。目前，回遷戶安置樓已全面開工建設(shè)，主體過程正加緊施工。其中，東方紅商貿(mào)城和星湖公園片區(qū)拆遷改造工程被列為舊城改造建設(shè)的示范工程，投資2億元，進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)，大規(guī)模的開發(fā)建設(shè)，必將打造成老城區(qū)的商業(yè)中心、生態(tài)中心和文化休閑中心;對不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)的建筑物、構(gòu)筑物實施了拆舊改丑，依法拆除破舊建筑物、違法建設(shè)129間，計220多平方米;對沿街的機(jī)關(guān)企事業(yè)單位拆墻透綠，累計拆除各類建筑棚廈20萬平方米;舊城區(qū)的勝利廣場，花都廣場，開源廣場等城市節(jié)點(diǎn)基本建成，改造休閑場所23.6萬平方米，新增綠化面積28.8萬平方米。今年的舊城和城中村改造工程，是我縣近年來拆遷面積最大、工作量最大，投入最多的一年，得到了全縣上下的大力支持和配合。通過今年的拆遷，不僅拆出了和諧，拆出了加快發(fā)展的新天地，而且為今后大規(guī)模的舊城和“城中村”城區(qū)改造積累了經(jīng)驗，趟出了路子，鍛煉了隊伍，奠定了堅實基礎(chǔ)。
三、以行政中心建設(shè)為重點(diǎn)帶動新城區(qū)建設(shè)。
本著“統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，分布實施，區(qū)分功能”的原則，按照創(chuàng)建省級園林城市的要求，啟動了行政中心辦公場所的選址和建設(shè)，累計完成投資3.27億元，規(guī)劃建設(shè)了文體中心，老干部中心、青年文化中心和銀座星級賓館，組織實施了路網(wǎng)、供排水、電力、綠化、美化、亮化、凈化等一批基礎(chǔ)建設(shè)配套工程，拉動了新城區(qū)建設(shè)快速起步。新城區(qū)建設(shè)共開工建筑面積80萬平方米，竣工45萬平方米，建成區(qū)面積達(dá)10平方公里。新城區(qū)已經(jīng)迅速崛起，我們將繼續(xù)大投入、大建設(shè)、大發(fā)展。新城區(qū)勢必成為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭，對外開放的窗
口、招商引資的載體和現(xiàn)代化的新城區(qū)。
四、基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，城市道路建設(shè)大發(fā)展。
在全縣舊城改造、新城建設(shè)全面鋪開的同時，我縣也加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施和城市道路的建設(shè)，今年先后投資6.8億元，按照“容貌凈、道路平、路燈亮、管道通、設(shè)施好、環(huán)境美”的要求，大搞城市基礎(chǔ)設(shè)施和道路建設(shè)。拓寬改造了南二路，西外環(huán)路、和諧路，養(yǎng)馬路、北四路等5條道路;對粉子街、竹竿巷、文化路、勞動路進(jìn)行了大規(guī)模維修;對魁星路、化工路、建國路進(jìn)行了維修罩油。累計改建道路5萬平方米，維修道路7.5萬平方米，路面罩油3萬平方米，鋪裝人行道21萬平方米，埋設(shè)供水管道50公里，排水管道28公里。供氣管道31公里。城市承載力明顯增強(qiáng)。金馬河大橋和永定大橋已開工建設(shè)。城區(qū)四環(huán)亮燈工程順利完成，更換路燈2400盞，城區(qū)路燈亮燈率、燈具完好率均達(dá)到98%以上。同時，在商場、廣場、車站、城市出入口等重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域，統(tǒng)一組織實施了“裝飾亮燈工程”，美化了城市夜景，提升了城市形象和品位。新增27處交通信號燈全部投入使用，新建候車亭87個，新建免費(fèi)公廁43個，增設(shè)垃圾箱、果皮箱1367個。
五、增綠量，建設(shè)綠色生態(tài)城市。
在城市綠化美化方面，以爭創(chuàng)省級園林城市為目標(biāo)，以增加城市綠量為重點(diǎn)，城郊綠化和單位綠化相結(jié)合，平面綠化和立體綠化相結(jié)合，面上綠化和景點(diǎn)綠化相結(jié)合，在增綠、擴(kuò)綠、造綠、透綠上狠下功夫。今年建設(shè)了興濟(jì)河景觀、和諧路、養(yǎng)馬路等綠地7萬平方米，共栽植各類綠化樹木5萬余株。截至20xx年，我縣城區(qū)園林綠化面積達(dá)到190公頃，公共綠地面積達(dá)到34公頃，人均公園綠地面積達(dá)到16.4平方米，建成區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到31%。洪澤湖生態(tài)濕地公園是我縣的重點(diǎn)生態(tài)工程，控制性詳細(xì)規(guī)劃已經(jīng)完成，第一期工程也破土動工，必將打造成我縣的綠色景觀帶和生態(tài)長廊。
六、招商融資經(jīng)營城市，剛性執(zhí)法管理城市。
發(fā)揮財政建設(shè)交通和開發(fā)區(qū)投融資公司作用，放大政府投資吸附集聚外來資本、金融資本和社會資本投入城市建設(shè)的“乘數(shù)效應(yīng)”，更多地采取了bt、bot等模式推動重大工程項目建設(shè)運(yùn)營。拓寬了經(jīng)營城市的領(lǐng)域，對戶外廣告、道路、橋梁、廣場、綠地等冠名權(quán)和經(jīng)營使用權(quán)實行了公開拍賣，整合了城市資源，聚集了建設(shè)資金，提高了綜合效益。城管、規(guī)劃、環(huán)衛(wèi)、園林等執(zhí)法隊伍不斷完善城市執(zhí)法運(yùn)行機(jī)制和城市管理機(jī)制，加大剛性執(zhí)法力度，確保各項建設(shè)嚴(yán)格按規(guī)劃實施，使城市管理向小街、小巷、小區(qū)、城市出入口和鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地延伸。加強(qiáng)了城市交通、環(huán)衛(wèi)、硬化、亮化、綠化、美化管理，提高了市民的城市意識和文明程度，鞏固了城市環(huán)境綜合整治的成果，營造了整潔、文明、舒適、優(yōu)美的城市環(huán)境。
回顧一年來的工作，我們深切地體會到，加快我縣發(fā)展，必須堅持不懈地解放思想，更新觀念，敢思敢想，敢試敢闖;必須牢固樹立拼搶精神、機(jī)遇意識，善于在形勢中把握機(jī)遇，爭分奪秒，搶占先機(jī);必須始終保持永不言棄，永不言敗的昂揚(yáng)斗志，困難面前不低頭，逆境面前不退縮，迎難而上，勇爭一流;必須大力弘揚(yáng)求真務(wù)實、狠抓落實的工作作風(fēng)，少爭論，多干事，謀發(fā)展，不空談，干就干成;實踐證明，只要我們?nèi)f眾一心，拼搏實干，就沒有克服不了的困難、實現(xiàn)不了的目標(biāo)。
一年來，我們?nèi)〉玫某煽冇心抗捕?，但發(fā)展中還存在著許多困難和問題。突出表現(xiàn)為：城市建設(shè)投入不足，融資渠道不寬，新城建設(shè)和舊城改造的任務(wù)還十分繁重。對此，我們必須高度重視，采取有力措施，切實加以解決。今后，建設(shè)局將進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，突出工作重點(diǎn)，做到思想再統(tǒng)一，力度再加大，措施再強(qiáng)化，領(lǐng)導(dǎo)再加強(qiáng)，持之以恒，抓緊、抓細(xì)、抓實，努力實現(xiàn)城鄉(xiāng)環(huán)境上檔次，上水平，加快全縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
保險人員年終工作總結(jié)篇十三
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政法委的指導(dǎo)下，我局按照全縣平安建設(shè)工作總體要求，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實縣平安建設(shè)工作會議精神，以打造“平安交通、和諧交通”為重點(diǎn)，強(qiáng)化各項穩(wěn)定和防范措施，有效地促進(jìn)了全縣交通運(yùn)輸事業(yè)又好又快發(fā)
展。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，制度完善
我局高度重視平安建設(shè)工作,始終將平安建設(shè)放在突出的位置。一是年初及時成立了局平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長史定國同志任組長，分管副局長為副組長，局內(nèi)各科室及局屬各單位為組員，下設(shè)辦公室，由局辦公室主任兼任平安建設(shè)辦主任，具體負(fù)責(zé)平安建設(shè)創(chuàng)建的日常工作，做到組織健全，分工明確，責(zé)任到人。二是結(jié)合交通運(yùn)輸工作實際，我們認(rèn)真落實平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、目標(biāo)管理責(zé)任制、一票否決制和重大治安安全事件查究通報制，班子成員定期研究分析交通運(yùn)輸系統(tǒng)平安建設(shè)工作形勢，認(rèn)真解決平安建設(shè)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，定期排查不穩(wěn)定因素，制定切實可行措施，把各種不安定因素的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，真正把平安建設(shè)工作和交通運(yùn)輸各項工作同部署、同落實、同檢查、同考核、同獎懲。三是進(jìn)一步建立健全和完善了《交通運(yùn)輸局機(jī)關(guān)工作人員守則》、《交通運(yùn)輸局小車及駕駛員管理制度》、《值班制度》、《安全管理制度》等安全管理工作制度，用制度約束人和管理人，確保平安建設(shè)工作落到實處。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化宣傳，提高素質(zhì)
我們多次組織局機(jī)關(guān)干部先后認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)了省、市、縣平安建設(shè)工作會議精神，學(xué)習(xí)了《公路法》、《行政許可法》、《安全生產(chǎn)法》、《公務(wù)員法》等法規(guī)條例，提高了機(jī)關(guān)干部學(xué)法、懂法、用法、依法辦事的自覺性，規(guī)范了執(zhí)法人員的執(zhí)法行為。我們積極選派干部參加市縣組織的消防知識培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了安全防范意識。同時，我們還利用各種形式宣傳社會治安綜合知識，充分利用3月和12月份社會法制宣傳月活動，在縣城中心廣場利用展板集中宣傳，向過往群眾發(fā)放安全生產(chǎn)知識宣傳單3000余份，并認(rèn)真對群眾的咨詢進(jìn)行詳細(xì)的現(xiàn)場解答。同時以6月份安全生產(chǎn)月活動為契機(jī)，積極開展安全生產(chǎn)宣傳活動，刷寫平安建設(shè)標(biāo)語20余幅，通過設(shè)置展板、制作專題片、組織交通安全生產(chǎn)知識競賽等活動宣傳交通安全知識、法規(guī)，強(qiáng)化安全防范意識，保持交通運(yùn)輸行業(yè)生產(chǎn)態(tài)勢安全穩(wěn)定。
三、突出重點(diǎn)，防治結(jié)合，狠抓落實
今年以來，我們以創(chuàng)建“平安交通、和諧交通”和“治安模范單位”為重點(diǎn)，始終把穩(wěn)定工作放在各項工作的重中之重。我們一是認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)中省市縣交通安全會議精神，以全省交通安全專項治理活動年為契機(jī)，繼續(xù)開展“司乘滿意在交通”活動，分道路、運(yùn)輸、航運(yùn)、工程和機(jī)關(guān)5條線定期開展安全生產(chǎn)大檢查，實行問責(zé)和責(zé)任倒查制。堅持防治結(jié)合，定期不定期地對在建項目、客運(yùn)公司、渡口船舶、農(nóng)村道路開展安全隱患排查，針對存在的安全隱患，責(zé)令限期治理整改。二是我局與下屬運(yùn)輸企業(yè)層層簽定安全責(zé)任書，夯實安全責(zé)任，提高運(yùn)輸企業(yè)的安全意識。經(jīng)常深入各企事業(yè)單位，定期召開安全維穩(wěn)會議，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理措施，建立企業(yè)維穩(wěn)工作機(jī)制，及時化解各類矛盾。今年，縣運(yùn)管部門認(rèn)真履行“三關(guān)一監(jiān)督”職能，進(jìn)一步加強(qiáng)客運(yùn)安全的源頭監(jiān)管，深刻汲取“8.26”特大交通事故的教訓(xùn)，狠抓“打非治違”工作，針對運(yùn)輸市場存在的“黑面的”猖獗問題，積極與縣公安交警、運(yùn)管、路政等執(zhí)法單位配合實行聯(lián)合執(zhí)法。通過不間斷地打擊取締非法營運(yùn)車輛，整頓了公交車、出租車、通村客運(yùn)市場，消除了安全隱患，有力地維護(hù)了客運(yùn)市場秩序。三是安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情管理，凡涉及交通運(yùn)輸領(lǐng)域的問題，我們均予以重視并及時回復(fù)。針對網(wǎng)上出現(xiàn)的“紅衛(wèi)壩吊橋”、“金家河鎮(zhèn)寒峰村村民過橋”及“黑河鎮(zhèn)和平村群眾過河難”等貼子，我局第一時間安排工作人員趕赴現(xiàn)場，實地踏勘，并給予網(wǎng)民確切的答復(fù)。四是做好信訪維穩(wěn)工作。實行領(lǐng)導(dǎo)接訪、下訪，認(rèn)真接待每一名來訪者，及時疏導(dǎo)，妥善化解。今年x月份西淮壩鎮(zhèn)梁家河群眾聯(lián)名向趙正永省長書面反映群眾過河難，請求解決修橋問題。趙省長批示后，市政府胡潤澤市長帶領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場察看，現(xiàn)場召開辦公會議專題研究。為辦好此案，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)人員到西淮壩鎮(zhèn)與信訪人溝通座談，并及時進(jìn)行書面回復(fù)，信訪人感到非常滿意。五是落實值班制度，抓好治安防范工作。今年以來，我們始終堅持每天24小時局機(jī)關(guān)干部值班制度，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，按時進(jìn)行交接班。同時，我們還加強(qiáng)對機(jī)關(guān)干部防火、防盜、防事故為主的安全防范教育，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的觀念。為預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生，我們制定了公路交通處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，做到了防患于未然。六是采取有效措施，切實做好了會議期間的安全維穩(wěn)工作。我們成立了交通運(yùn)輸局安全維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，分管副職具體抓，其他班子成員分片包干，明確信訪安全維穩(wěn)責(zé)任。針對在建項目安全維穩(wěn)嚴(yán)峻的形勢，我們?nèi)ψ龊谩笆臁备咚俟方ㄔO(shè)服務(wù)協(xié)調(diào)和環(huán)境保障，在實施公路建設(shè)項目簽訂工程承包合同書時，將安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)、嚴(yán)禁拖欠農(nóng)民工工資等內(nèi)容列入重要條款，與各施工單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。對施工企業(yè)中存在的安全維穩(wěn)隱患，采取切實可行的整改措施，及時消除矛盾隱患，確保全系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。一年來，由于我們高度重視平安建設(shè)，各項制度完善規(guī)范，防范措施到位，局系統(tǒng)平安建設(shè)工作扎實有效，今年總體態(tài)勢良好，無重大責(zé)任事故、治安案件和違法違紀(jì)問題發(fā)生。
四、存在的問題及打算
一年來，我局在平安建設(shè)工作方面雖然取得了一定成績，但工作中仍然存在著不足之處。一是對平安建設(shè)工作創(chuàng)新方式方法的研究和探討上還有差距;二是執(zhí)法人員的法制觀念、服務(wù)意識、文明執(zhí)法水平還有待提高;三是在監(jiān)管各運(yùn)輸企業(yè)中需要進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督管理措施。針對以上問題，我們在今后的工作中要以黨的精神統(tǒng)攬全局，全面落實平安建設(shè)的各項措施，以創(chuàng)建“平安交通、和諧交通”和“法制交通”為主題，切實加強(qiáng)治安防范和安全維穩(wěn)工作，為創(chuàng)建“平安”做出新的更大貢獻(xiàn)。
保險人員年終工作總結(jié)篇十四
年初以來，我們住建系統(tǒng)按照市委、市政府確定的總體工作思路和目標(biāo)，全面深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、真抓實干，聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，全市的城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)取得了令人矚目的成就，城鄉(xiāng)面貌發(fā)生了巨大變化。特別是今年，市政府確定了41件惠民工程，其中直接由建設(shè)局承辦的有城鎮(zhèn)棚戶區(qū)改造工程、農(nóng)村泥草房改造工程和城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程三個方面共13項。這些工程可以說涉及面廣、工作量大、任務(wù)重、時間緊、標(biāo)準(zhǔn)高。為此，我們春節(jié)過后，即動員全局干部職工認(rèn)真研究，制定方案，積極組織實施。充分發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)、敢打硬仗、能打勝仗的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，攻堅克難，全力推進(jìn)。超額完成了棚戶區(qū)改造、農(nóng)村泥草房改造和城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
一、住宅產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展 保障性住房建設(shè)力度加大
住宅產(chǎn)業(yè)在五常是一個發(fā)展歷史較短的行業(yè)。隨著人們對居住條件和居住環(huán)境的要求不斷提高，住宅的商品化和社會化程度明顯加快,進(jìn)而也帶動了房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。今年，全市城鄉(xiāng)共完成房地產(chǎn)投資19.3億元，城市開發(fā)住宅面積達(dá)116.7萬平方米，投入達(dá)12.8億元;農(nóng)村開發(fā)及住宅建設(shè)也達(dá)到82.6萬平方米，總投入達(dá)6.5億元。全市現(xiàn)有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè) 8 家，建筑施工企業(yè)5家，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、交易、中介服務(wù)、物業(yè)管理等相關(guān)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，市場秩序穩(wěn)定，住宅環(huán)境、質(zhì)量、功能明顯改善，品位大幅提升，相繼建成了一大批配套設(shè)施齊全、使用功能完善的住宅小區(qū)。
城市住房保障建設(shè)也取得積極進(jìn)展?，F(xiàn)已完成廉租住房建設(shè)2734平方米;為2600 戶城市最低收入家庭發(fā)放了600萬元的廉租房補(bǔ)貼;新增經(jīng)濟(jì)適用住房7.8萬平方米，解決了1098 戶困難群眾的住房問題。
結(jié)合城市的棚戶區(qū)改造工程，今年拆除破舊房屋2311棟，38萬平方米。對被拆遷人實行“以一還一”的優(yōu)惠政策，使他們用舊房換樓房，喜遷新居。對拆除面積不足30平方米的住房困難戶一律按不低于30平方米安置到新樓里，不找差價，群眾拍手稱快。結(jié)合農(nóng)村泥草房改造工程，今年共為5757戶農(nóng)戶補(bǔ)貼1280萬元，有力地推動了農(nóng)民住房條件改善的步伐。
二、城鎮(zhèn)化水平穩(wěn)步提高 城鄉(xiāng)規(guī)劃工作明顯加強(qiáng)
20xx年末，建成區(qū)內(nèi)人口僅有12.2萬人，隨著城鄉(xiāng)建設(shè)的快速發(fā)展，住宅小區(qū)的開發(fā)建設(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施的配套完善，城鎮(zhèn)化水平逐年提高?，F(xiàn)在，市區(qū)人口已達(dá)20萬人，建成區(qū)面積達(dá)25平方公里。
城鄉(xiāng)規(guī)劃編制力度加大，城鄉(xiāng)規(guī)劃體系健全完善。城區(qū)共編制控制性詳細(xì)規(guī)劃28萬平方米。按照市委、市政府打造中等城市的戰(zhàn)略構(gòu)想，今年又決定修編五常市城市總體規(guī)劃，再將建成區(qū)的25平方公里擴(kuò)增到35平方公里，人口規(guī)模將達(dá)到30萬人?，F(xiàn)已于省規(guī)劃設(shè)計院正式簽訂規(guī)劃設(shè)計合同，并已進(jìn)入前期調(diào)研階段。今年，僅城區(qū)、拉林鎮(zhèn)、山河鎮(zhèn)和牛家工業(yè)園區(qū)規(guī)劃審批項目就達(dá)126個，建設(shè)面積達(dá)148萬平方米，占地面積70萬平方米，新建房屋12977套，總投入達(dá)16億元。村鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作取得了新的進(jìn)展?，F(xiàn)已完成第二輪各鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地的建設(shè)規(guī)劃;村屯建設(shè)規(guī)劃完成40%以上;全部完成了24個新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)村的規(guī)劃測量工作，并編制完成10個。城鄉(xiāng)規(guī)劃在調(diào)整空間布局、完善服務(wù)功能、合理利用土地以及統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、改善人居環(huán)境等方面的綜合調(diào)控作用日益顯現(xiàn)，為城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展提供了科學(xué)指導(dǎo)。
三、城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐加快 綜合服務(wù)功能日趨完善
五常市下轄24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，隨著城鄉(xiāng)建設(shè)的快速發(fā)展，投入力度的不斷加大，城市供水、排水、道路、燃?xì)?、供熱、交通等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也隨之加快，城鄉(xiāng)面貌日新月異。今年，新修城市主干道3條，面積7.1萬平方米，加之改造面積總面積達(dá)到16.5萬平方米;新修巷道19條，面積達(dá)到3.6萬平方米;新安裝路燈730盞，使市區(qū)路燈達(dá)到2430盞;新鋪裝步道板8.5萬平方米，總面積達(dá)到28萬平方米;僅這四項就累計投入4300萬元。投資1590萬元新建城南 休閑廣場，占地面積2.4萬平方米，在給市民提供休閑娛樂場所的同時，也將有力地拉動城區(qū)南部的經(jīng)濟(jì)和社會的快速發(fā)展。在原有天寶熱力熱源廠供熱面積300萬平方米的基礎(chǔ)上，今年又在城區(qū)南部新建第二熱源廠，占地面積4.5萬平方米，
投資4億元，分兩期建設(shè)。一期投入2億元，將于明年x月投入使用，屆時將提供250萬平方米的供熱能力，基本滿足市區(qū)南部供熱取暖的要求。隨著城市的發(fā)展和擴(kuò)張，二期工程也將適時開工建設(shè)并投入使用。同時，城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的其它方面也在穩(wěn)步推進(jìn)，使得城市的載體功能得到有效發(fā)揮，城市的綜合服務(wù)能力日趨完善?，F(xiàn)在看五常，城市品位明顯提升，農(nóng)村形象煥然一新。
四、依法行使監(jiān)管職能 建筑市場秩序明顯改善
年初以來，我們通過各種會議和文件，要求所有工程必須嚴(yán)格執(zhí)行法定的建設(shè)程序，依法辦理施工圖設(shè)計文件審查、招標(biāo)、質(zhì)量安全監(jiān)督、施工許可、合同備案、竣工驗收等手續(xù)。對工程不履行法定建設(shè)程序的，一律追究相關(guān)單位的責(zé)任。
嚴(yán)格執(zhí)行《招投標(biāo)法》，堅決杜絕規(guī)避招標(biāo)、虛假招標(biāo)、明標(biāo)暗定、陪標(biāo)、串通招標(biāo)等現(xiàn)象發(fā)生。全年完成招標(biāo)47項，其中公開招標(biāo)8項，邀請招標(biāo)39項，總建筑面積118萬平方米，10.5億元，并已全部備案。
嚴(yán)格審查工程承發(fā)包合同，辦理備案手續(xù)，嚴(yán)格監(jiān)督合同履行，有效避免了合同違約現(xiàn)象的發(fā)生。同時，進(jìn)一步加大了工程造價管理工作。
嚴(yán)格施工許可證發(fā)放管理制度，加大了整頓和規(guī)范建筑市場秩序工作的力度。先后組織二次大規(guī)模的全面檢查，對未履行基本建設(shè)程序和手續(xù)不完善的建設(shè)項目分別下達(dá)了催辦手續(xù)通知書和停工整頓意見書。
嚴(yán)格審查25%工程預(yù)付款和3%農(nóng)民工工程保證金的存儲情況，狠抓了建設(shè)職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定和建筑勞務(wù)基地建設(shè)，對6家開發(fā)企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行了初審，對12家施工企業(yè)開展了信用評價的初評工作。
狠抓了工程質(zhì)量的監(jiān)督管理，使監(jiān)督覆蓋率達(dá)到95%以上，并嚴(yán)格履行了工程竣工驗收監(jiān)督和工程驗收備案制度。
嚴(yán)格執(zhí)行了安全生產(chǎn)許可證制度，明確各方主體責(zé)任，建立了安全風(fēng)險抵押金及安全技術(shù)措施費(fèi)存儲專戶，成立了五常市建設(shè)工地農(nóng)民工業(yè)余學(xué)校。結(jié)合安全管理和開展建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，全市所有塔吊均安裝了監(jiān)控及施工現(xiàn)場視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這在全省尚屬首家。
全面啟動了全市的“禁實”工作，開展了既有建筑節(jié)能改造工作，現(xiàn)已爭取補(bǔ)貼資金100萬元。積極推廣應(yīng)用散裝水泥，使用率比上年增長10%，隨著混凝土攪拌站的建立，為全市的下步“禁現(xiàn)”工作奠定了堅實基礎(chǔ)。
加大了城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)監(jiān)察力度。全年共查處違規(guī)、違章建設(shè)項目53起，依法處罰31起，拆除2起，移交法院10起，尚有10起正在按程序處理中。同時，勘察設(shè)計、工程監(jiān)理、人民防空、拆遷評估、材料檢測、產(chǎn)權(quán)管理、物業(yè)管理、燃?xì)夤芾?、城建檔案等項工作均高標(biāo)準(zhǔn)、大負(fù)荷、超歷史地完成了各項任務(wù)。
在取得成績的同時，我們也在不斷總結(jié)工作中存在的一些不足，主要有以下幾個方面需在今后工作中認(rèn)真加以解決。
一是由于拆遷成本過大，造成新建住宅小區(qū)容積率偏高，由此壓縮了小區(qū)的綠化面積，減少了公共服務(wù)用房及文體設(shè)施和場所的空間，小區(qū)居民的文體活動受到影響。
二是個別小區(qū)立面效果檔次偏低，外觀形象缺少創(chuàng)意和品位。精品意識不強(qiáng)，靚點(diǎn)建筑不多
三是后期物業(yè)管理不夠完善，基本是誰建設(shè)誰管理，與專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的物業(yè)管理體制和機(jī)制尚有一定差距。特別是現(xiàn)在物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低，收入滿足不了小區(qū)安保、環(huán)衛(wèi)、綠化、清雪、設(shè)施維護(hù)等必要的支出，個別小區(qū)居民有意見。
四是多數(shù)小區(qū)未按規(guī)定收取公共部位專項維修基金。從長久來看，將成為小區(qū)大型設(shè)施維修的嚴(yán)肅問題。
五是個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)對泥草房改造工作認(rèn)識不高，有等 、靠、要思想。
六是由于歷史投入較少，城市建設(shè)欠賬較多。雖然近幾年加快了城市建設(shè)步伐，特別是有今年的大規(guī)劃、大動作、大手筆的運(yùn)作，取得了可喜成果，但與建成中等規(guī)模、適宜人居的園林城市尚有距離。
七是宣傳、教育、處罰等力度和機(jī)制不夠，加之個別市民素質(zhì)偏低，沒有真正形成“人民城市人民建，人民城市人民愛，人民城市人民管”的氛圍，一些市民缺少“建設(shè)家園、愛護(hù)設(shè)施、美化環(huán)境”的責(zé)任感、自豪感和榮譽(yù)感。
保險人員年終工作總結(jié)篇十五
在20__年的稅收工作中，我負(fù)責(zé)楊芬港地稅分局---戶重點(diǎn)納稅企業(yè)的稅收管理工作。20__年上半年共計完成稅收任務(wù)---萬元，占分局全部稅收的---%，同比增長---%。在今年上半年的工作中，我嚴(yán)格按照市局績效考核管理辦法的要求開展工作，努力完成每月的績效考核目標(biāo)和稅收任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將一年來工作開展情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)政治修養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨政方針政策，圍繞“聚財為國、執(zhí)法為民”的核心價值觀，結(jié)合實際工作，樹立了正確的地稅觀。通過學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》將廉潔從政的核心價值觀貫徹到稅收征管的實際工作之中。認(rèn)真學(xué)習(xí)稅收專業(yè)知識，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《稅收征管法》及其實施細(xì)則《稅收業(yè)務(wù)工作規(guī)程》、新企業(yè)所得稅法及各稅種的稅收政策，除利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)各項稅收政策外，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市局績效考核辦法，對每一項工作的完成時限和完成標(biāo)準(zhǔn)有更深刻的了解，便于指導(dǎo)自己及時完成每一天的工作指標(biāo)。通過學(xué)習(xí)能準(zhǔn)確地找準(zhǔn)目標(biāo)、明確方向，有問題及時解決。
二、量化指標(biāo)，提高工作效率
結(jié)合自身管理的納稅戶進(jìn)行具體的量化，如每月征期結(jié)束前一天逐戶與企業(yè)會計電話溝通或利用到企業(yè)日常巡查的機(jī)會了解企業(yè)在納稅申報方面存在哪些問題，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證了每月征期申報率全部達(dá)到了100%。針對前兩個月績效考核中納稅輔導(dǎo)錯誤問題，在每月末，對管轄企業(yè)納稅輔導(dǎo)集中進(jìn)行逐一檢查，以分稅種、分納稅期限、分企業(yè)類型等口徑多次進(jìn)行檢查核對，確保不因納稅輔導(dǎo)錯誤導(dǎo)致不必要的考核扣分。
做好日常巡查工作，對管轄企業(yè)做到每季度巡查一遍，對企業(yè)占地面積，城建稅信息比對，所得稅管轄爭議等重要信息逐戶進(jìn)行信息采集和整理，并詳細(xì)做好日常巡查記錄。使日常巡查記錄真正成為記錄自己工作，反映企業(yè)納稅情況的一個窗口。
加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理。通過對各類財務(wù)數(shù)據(jù)同期對比，及時掌握重點(diǎn)稅源的增減變化情況，分析原因調(diào)整工作重點(diǎn)。同時加強(qiáng)對軋鋼制管等重點(diǎn)行業(yè)管理，不斷挖掘新的稅收增長點(diǎn)，明確工作的中心和重點(diǎn)，采取強(qiáng)有力的工作措施，確保稅收任務(wù)完成。結(jié)合納稅評估工作對鋼鐵壓延行業(yè)選取有代表性的企業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，進(jìn)行解剖，根據(jù)企業(yè)機(jī)器設(shè)備的生產(chǎn)能力、工人人數(shù)、工資支出、月耗電量、月耗用原材料及外加工等其他開支情況對企業(yè)進(jìn)行納稅評估，進(jìn)而對同行業(yè)進(jìn)行評估，共計檢查---戶企業(yè)，補(bǔ)罰稅款---多萬元。二、加強(qiáng)土地使用稅、房產(chǎn)稅管理力度。利用測量工具和gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)對疑點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實地測量土地面積，對新建、改建、擴(kuò)建企業(yè)及時掌握企業(yè)信息，加強(qiáng)房產(chǎn)稅管理。20__年上半年共征收土地使用稅---萬元，比去年同期增收---萬元，增長---%，房產(chǎn)稅征收73.86萬元，比去年增收18萬元，增長32.12%。
三、做好地方稅匯算工作。對核實企業(yè)中的虧損和微利業(yè)戶進(jìn)行重點(diǎn)匯算檢查，對耗電量大，但是銷售收入不大的業(yè)戶與同行業(yè)之間進(jìn)行比對，對企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表和損益表進(jìn)行比對和研究，從中找出疑點(diǎn)，進(jìn)行重點(diǎn)檢查，通過地方稅匯算補(bǔ)繳企業(yè)所得稅----萬元。四、為了更加方便納稅人，繼續(xù)積極推行網(wǎng)上報稅和ca認(rèn)證，為新辦登記的---戶企業(yè)辦理了網(wǎng)上報稅和ca認(rèn)證。
三、下半年工作思路
積極組織稅收收入，保證稅收完成跟上平均進(jìn)度，參照市局制定的不同行業(yè)所得稅貢獻(xiàn)率的預(yù)警值，對稅負(fù)明顯偏低的企業(yè)實施稅務(wù)檢查。加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)與技能，重點(diǎn)是稅收政策和計算機(jī)軟件的應(yīng)用。，在下半年爭取通過國家計算機(jī)一級考試。注重學(xué)習(xí)的廣度和深度，爭取掌握各項規(guī)定，認(rèn)真研究;逐步以實際工作為主，靈活機(jī)動地發(fā)揮工作的能動性。
保險人員年終工作總結(jié)篇一
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為__保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點(diǎn)，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營本貨車的貨運(yùn)險。貨運(yùn)險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入__元，其中車險保費(fèi)____元，非車險業(yè)務(wù)____元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證
保險人員年終工作總結(jié)篇二
一年來，__保險__公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入__萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的__保險市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為__保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點(diǎn)，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險。貨運(yùn)險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入__元，其中車險保費(fèi)__元，非車險業(yè)務(wù)__元，滿期賠付率為__。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
保險人員年終工作總結(jié)篇三
20__年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的20__年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。
一年來，____保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今年各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的__保險市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為__保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務(wù)管理
根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)計劃的順利完成。
三、工作中的不足
由于業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
保險人員年終工作總結(jié)篇四
_年的工作就在不經(jīng)意間走過去了，在我一年的工作中，像之前二十余年一樣，沒有什么特別大的貢獻(xiàn)，只有平凡的工作，平凡的生活。不過平凡的生活才是真諦，刺激的生活誰也過不了幾天，我一直就這樣平平淡淡的度過了一年。
時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為__集團(tuán)子公司的__公司，財務(wù)部是__公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機(jī)關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比20__年又邁進(jìn)了一步?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。今年的工作可以分以下三個方面：
一、 財務(wù)核算與管理工作
1、作為基層管理者，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。
2、按公司要求對分公司以及營業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
3、正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
4、在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
二、費(fèi)用成本方面的管理
1、在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費(fèi)用項目，真實反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車輛
的績效管理提供參考依據(jù)。
2、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
三、 會計基礎(chǔ)工作
1、按規(guī)定時間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在集團(tuán)公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
2、認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進(jìn)一步對財務(wù)人員加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計檔案的管理等。對所有成本費(fèi)用按部門、項目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
3、國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
財務(wù)工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結(jié)，按說，我們每個追求進(jìn)步的人，免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對自己的一種鞭策吧。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20__年我們將向財務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財務(wù)管理需要“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然，精細(xì)化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。
財務(wù)工作人員在公司里也算是不錯的職位了，因為公司立足的根本還是財務(wù)，我知道了我自己的事情，我也知道了在以后的工作中，我還是會做好這一項工作的。公司的財務(wù)工作做好了，那么其他的事情就不是難題了，只有財務(wù)部門出現(xiàn)了問題，那么公司的發(fā)展就會出現(xiàn)更大的問題了，我知道這樣，我才會做好這一個屬于我的平凡而又重要的崗位的!
保險人員年終工作總結(jié)篇五
辦公室是公司工作的行政綜合辦事機(jī)構(gòu)，是協(xié)調(diào)上下聯(lián)系內(nèi)外的樞紐和橋梁。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，我對此十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這個崗位。通過20__年一年的不斷學(xué)習(xí)，以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助，我已融入到辦公室這個大家庭中，個人工作能力也有了明顯的提高，雖然工作中還存在很多不足，但應(yīng)該說20__年的努力付出讓我獲益良多。
一、盡心盡責(zé)做好本職工作
1、認(rèn)真做好公文的擬稿、各類綜合性文字材料的起草、一般會議的文字記錄及相關(guān)政工工作材料匯編工作，并按照公文管理的規(guī)范程序，認(rèn)真審核擬發(fā)公司的各項公文文稿，做好往來行文的注辦、催辦工作，以及一般文件到機(jī)關(guān)發(fā)文事務(wù)。
2、按時跟蹤督促公司各部門文件要求工作任務(wù)的完成，在工作任務(wù)規(guī)定期限內(nèi)做好工作任務(wù)督辦工作，并做好工作任務(wù)一覽表。
3、協(xié)助辦公室主任做好辦公室日常管理工作，以及辦公室的服務(wù)、接待相關(guān)工作。
二、對工作的認(rèn)識
如今，我的本職工作主要負(fù)責(zé)起草公司有關(guān)公文;
撰寫公司工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話及有關(guān)文稿;
會務(wù)管理，制發(fā)會議通知、組織會議材料、負(fù)責(zé)會議記錄、撰寫會議紀(jì)要;
配合辦公室主任做好工作協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)相關(guān)事項的督辦檢查;
責(zé)任內(nèi)公文及其他文書資料的收發(fā)管理。
與公司辦公室職能文秘崗位的本職工作對比，對于本職工作我認(rèn)識的并不到位，還有很多工作需要同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)才能順利完成，今后需要加強(qiáng)對公文處理的程序規(guī)范及有關(guān)要求的學(xué)習(xí)，不斷提高公文擬寫和處理能力。此外，積極參加公司職業(yè)培訓(xùn)，注重理論與實際工作相結(jié)合，不斷強(qiáng)化處理緊急事務(wù)的能力和經(jīng)驗。
三、下一步工作計劃
制定詳盡的工作計劃表，讓本職工作開展起來條理清晰、井井有條，合理時間的掌控、分配。堅持做到公文及時擬稿、正確處理。積極配合辦公室主任完成各類會議和活動的組織及通知，及時打印各項資料和紀(jì)要，保證各項會議和活動的順利召開和各類公文的登記、上報、下發(fā)工作。加強(qiáng)語言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
一年來無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上，我都有了長足的進(jìn)步，但差距和不足仍然存在，比如工作上還不夠細(xì)致，我將在這方面繼續(xù)努力，認(rèn)真檢查各項工作，避免因粗心導(dǎo)致的工作失誤，將20__年的不足之處作為20__年的改進(jìn)目標(biāo)。在今后的工作中，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，更多的發(fā)揮主觀能動性，在崗位上發(fā)揮更多的積極作用。
保險人員年終工作總結(jié)篇六
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)5個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心。在對公司各級領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為公司的一份子而自豪。在這5個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對公司有了一定的新的認(rèn)識。
在7月份我來到了x公司-鄭州分公司參加招聘，經(jīng)過幾輪面試和筆試，終于能夠有幸加入了這個大家庭，在我進(jìn)入公司時我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職說明，當(dāng)時只是覺得公司很正規(guī)，很強(qiáng)大。在和人事、部門領(lǐng)導(dǎo)交流后，感覺公司很親切，很溫馨。公司的理念在平時的工作以及項目開發(fā)時體現(xiàn)的淋漓盡致，本人對公司的理念非常認(rèn)同。現(xiàn)在公司在行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真工作，端正態(tài)度，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這5個多月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，5個多月來從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。在這5個月的時間里讓我認(rèn)識到:一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
在進(jìn)入公司以來，一直參與到x項目的集成和開發(fā)。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的開發(fā)人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、扎實的技術(shù)能力、較強(qiáng)的邏輯處理能力、靈活的應(yīng)變問題能力、有效的對外聯(lián)系能力。在參與項目開發(fā)的過程中，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然加入公司這個大家庭已經(jīng)5個多月，對開發(fā)技術(shù)掌握的還不是很深，對發(fā)現(xiàn)問題的處理還不是很全面。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務(wù)能力以及技術(shù)能力，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于實踐。
在今后工作中，要努力做好開發(fā)人員的本職工作，注重工作態(tài)度，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為項目的開發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、工作計劃
暫時做出以下幾點(diǎn)規(guī)劃：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成。
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。
4、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作。
5、虛心請教比我做的優(yōu)秀的其他同事，向他們學(xué)習(xí)技術(shù)或經(jīng)驗。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn):一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?BR> 保險人員年終工作總結(jié)篇七
短短的一個半個月的時間，外送培訓(xùn)已全部進(jìn)行完畢，而我們地鐵的第一批學(xué)員們也踏上了回歸的列車。我們激動，我們歡呼，我們高唱，這是勝利的凱歌，因為經(jīng)過蘇州軌道培訓(xùn)學(xué)院講師們的認(rèn)真授教和車站實踐跟崗，我們的學(xué)員們已羽翼豐滿，待展翅翱翔。在蘇州的這些日子里，我獲益良多，下面言歸正傳，我談一下蘇州地鐵的一些好的方面和自己的一些小的建議及對我公司的建議。
蘇州地鐵的好的方面主要有以下幾點(diǎn)：
第一、蘇州地鐵具有龐大的規(guī)章制度體系。不管是從高層還是普通的一線員工，蘇州地鐵的規(guī)章制度建立了明確的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，哪些東西該做，哪些該會，哪些東西不該做，對于違反者獎罰分明，公平、公正，為有效的進(jìn)行日常運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
第二、蘇州地鐵員工學(xué)習(xí)氛圍相當(dāng)濃厚。從普通的一名站務(wù)員到管理層站長，從小站到中心站，處處能夠散發(fā)出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，每天一小題就是真實寫照。俗話說：“活到老，學(xué)到老”。只有不斷學(xué)習(xí)各方面的知識，才能更好的維護(hù)車站運(yùn)作，快捷、舒適地為乘客服務(wù)。
第三、蘇州地鐵起步早，設(shè)施設(shè)備、機(jī)車種類較齊全。在全國而言，蘇州地鐵起步早，發(fā)展經(jīng)歷了一定時間的考驗，經(jīng)驗較多，在具體車站的日常運(yùn)作中，有很多好的方法，機(jī)車的種類在全國來說是種類和車站設(shè)備較齊全的，為我們學(xué)員學(xué)習(xí)提供了堅實的物質(zhì)設(shè)備保障。
任何事情有好的一面，也有不足的一面，下面是我個人對蘇州地鐵培訓(xùn)學(xué)院一些小的建議：
1、希望注重理論培訓(xùn)課件的系統(tǒng)性和實景為參照的結(jié)合力度。某些講師所講的還是不夠系統(tǒng)性，只講了重點(diǎn)的東西，使我們學(xué)員不能有機(jī)的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，還有就是有些知識點(diǎn)很籠統(tǒng)，最好能夠與實景相結(jié)合的知識點(diǎn)，概念的東西，采取實景照片與理論知識疊加提問式授課，以增強(qiáng)學(xué)員們的記憶與理解。
2、合理的安排學(xué)員進(jìn)行bom系統(tǒng)的實踐操作?！耙话俅蔚目障?，不如一次實干”，此言甚是經(jīng)典，有些東西觀看，不練，是不行的，很難扎實的掌握。望以后能夠在小站，固定式的增設(shè)幾個小時的bom系統(tǒng)的集中實操。
3、op103、op105報表的填寫。對于報表的填寫我深有體會，師傅說簡單，自己一看也蠻簡單，大致背記了一下，但是到考試的時候，有些懵，有點(diǎn)混淆了。主要還是沒有進(jìn)行逐個事務(wù)的報表的填寫，雖然各地的格式不一樣，但萬變不離其宗，望加強(qiáng)一下報表的`填寫。
通過學(xué)習(xí)，為了公司今后的日益發(fā)展，下面我想對公司的作以下幾點(diǎn)小的建議：
首先，針對全國各地逃票、并閘出入行為的有效監(jiān)管。很多站都存在逃票、并閘出入現(xiàn)象，不得不反思一下。
個人建議的措施：
1、采取地鐵內(nèi)部電視和循環(huán)廣播的宣傳模式為主，報紙和電臺定期宣傳為次的模式進(jìn)行思想教育，促進(jìn)乘客自覺購票的意識。
2、建立懲罰制度，應(yīng)該比蘇州地鐵的力度更大些，如：罰款50。還有就是落實的問題，制度落實不到位將影響整個大局的未來發(fā)展走勢。
其次，如何維護(hù)好車站員工的切身利益。作為服務(wù)行業(yè)，做好乘客的服務(wù)是無可厚非的，但是對于哪些無禮刁蠻的乘客的確會傷及我們員工安全的，由于涉及人證、物證等因素未能合理處置，有可能會傷及員工的內(nèi)心，應(yīng)做好員工的思想安撫工作。
再次，注意加強(qiáng)員工外國語言的口語學(xué)習(xí)(如：英文、日文、韓文)。因蘇州乃文化旅游勝地加上又是電子產(chǎn)品及零部件生產(chǎn)的重要基地，往來客商遍布世界各地，只有掌握更多的語言才能更好的做好客運(yùn)事務(wù)處理工作。
最后，開邊門的事務(wù)對特定人應(yīng)當(dāng)細(xì)化。如一天數(shù)次從本站出入的一二級殘疾人和優(yōu)撫及榮軍進(jìn)行一看式服務(wù)，減少填寫登記次數(shù)，更能彰顯對他們的尊重。
以上所談及內(nèi)容，僅個人有感而發(fā)，如不妥之處，望公司領(lǐng)導(dǎo)諒解，若對公司的發(fā)展有力之處，也算盡了本人的一點(diǎn)微薄之力。
保險人員年終工作總結(jié)篇八
20xx年，工信局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，積極策應(yīng)國家宏觀調(diào)控政策，圍繞“保增長、保穩(wěn)定、促發(fā)展”的中心任務(wù)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好完成了各項工作任務(wù)，為我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)和信息化發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
一、重點(diǎn)工作完成情況
1、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。20xx年，我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)逐步擺脫了金融危機(jī)帶來的影響，克服了節(jié)能限電帶來的困難，保持了平穩(wěn)增長態(tài)勢。預(yù)計規(guī)模以上工業(yè)累計完成增加值完成70億元，同比增長12.5%;預(yù)計累計實現(xiàn)銷售收入235億元，同比增長22%;預(yù)計累計實現(xiàn)利潤28億元，同比增長22%。
2、創(chuàng)建集聚區(qū)示范基地工作。11月份，我縣鶴*產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)通過公示，被省政府確定為全省第一批25個新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地之一。
3、爭取工業(yè)項目資金工作。截止目前，共向上級工信部門申報資金支持項目27個，申報支持資金4850萬元。目前已公示下達(dá)2751萬元。
4、淘汰落后產(chǎn)能工作。按照省、市要求，我縣六利飼料、動力源飼料等6家企業(yè)的落后生產(chǎn)工藝和設(shè)備已全部按要求 關(guān)停，并拆除完畢，共淘汰造紙落后產(chǎn)能5.82萬噸、酒精5.7萬噸、鐵冶煉5萬噸。
5、行業(yè)規(guī)劃和管理工作。先后完成工業(yè)行業(yè)產(chǎn)品貫標(biāo)情況備案、裝備制造業(yè)、建材工業(yè)行業(yè)、煤炭行業(yè)、乳制品行業(yè)調(diào)研，制定了《*縣汽車及零部件規(guī)劃》(初稿)、《*縣煤炭規(guī)劃》、《爭創(chuàng)河南省信息化與工業(yè)化融合試驗縣實施方案》，出臺了全縣融資性擔(dān)保公司管理辦法，完善了監(jiān)管制度。
6、企業(yè)服務(wù)年活動和外商投資企業(yè)“大回訪”活動。及時處理企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題，截止目前共處理企業(yè)交通查車、周邊糾紛、辦證、資金、供電、招工等涉企問題86個。
7、安全生產(chǎn)和信訪穩(wěn)定工作。每月對縣內(nèi)重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)專項檢查，排查隱患128條，下達(dá)限期整改通知書36份。受理工業(yè)系統(tǒng)信訪案件15件，80人次，結(jié)案處理15件，工業(yè)系統(tǒng)沒有出現(xiàn)赴京、赴省上訪案件。
二、20xx年重點(diǎn)抓的幾項工作
(一)及時對接，加強(qiáng)溝通
工信局自今年4月份正式組建以來，克服人員少、工作頭緒多、工作任務(wù)重等一系列困難，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化措施，為順利開展工作建立良好的開端。一是迅速在內(nèi)部進(jìn)行了人員調(diào)配與分工，建章立制，明確了任務(wù)與職責(zé)。二是迅速與 市工信局進(jìn)行業(yè)務(wù)對接，并在市局帶領(lǐng)下與省廳主要處室進(jìn)行了溝通，為下步工作順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。三是積極與縣委和政府各部門溝通，將工信局承擔(dān)的各項職能與各有關(guān)部門對接，理順工作關(guān)系。
(二)大力服務(wù)集聚區(qū)建設(shè)，爭創(chuàng)“河南省工業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范基地”
為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)科學(xué)發(fā)展，走新型工業(yè)化道路，我省在180個集聚區(qū)中開展了“河南省新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地”創(chuàng)建工作。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局高度重視，一是抽調(diào)專人負(fù)責(zé)該項工作，在較短時間內(nèi)匯總完善了申報材料。二是加強(qiáng)示范基地規(guī)劃，邀請專家對我縣集聚區(qū)規(guī)劃進(jìn)行考察、論證和指導(dǎo)，確保申報成功。經(jīng)過努力，我縣鶴*產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)示范基地創(chuàng)建工作順利通過了省專家組的現(xiàn)場評審和省工信廳、財政廳、科技廳等部門的聯(lián)合考察，肯定了我縣創(chuàng)建工作的成績，被省政府確定為全省第一批25個新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地之一。對入選的示范基地，省政府將在工業(yè)項目資金、生產(chǎn)要素保障等方面給予大力傾斜。
(三)規(guī)范項目管理，加大資金爭取力度
我局自組建以來，緊抓工業(yè)項目資金爭取工作不放松，采取局領(lǐng)導(dǎo)親自上陣、各科室聯(lián)動推進(jìn)等有效措施，準(zhǔn)確掌握項目信息，用好用足政策，積極爭取申報。一是及時學(xué)習(xí)掌握政策，明確上級支持的重點(diǎn)與方向。二是深入調(diào)研，精心篩選項目。在短時間內(nèi)對縣域重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)進(jìn)行了摸底調(diào)研，詳細(xì)了解各企業(yè)的特色及現(xiàn)狀，建立了*縣工業(yè)企業(yè)項目資料庫，注重抓好項目的培育、儲備。三是抓好服務(wù)工作，提高企業(yè)申報質(zhì)量。通過舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、印發(fā)培訓(xùn)材料等方式，使企業(yè)熟悉掌握項目申報的方法步驟。截止目前，我局共推薦申報各類工業(yè)資金項目27個，申報上級扶持資金4850萬元，其中技術(shù)改造資金項目3個、設(shè)備節(jié)能技改項目1個、特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金項目2個、貼息項目4個、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項目2個、淘汰落后產(chǎn)能項目6個、信息化專項發(fā)展資金項目1個、工業(yè)信息化項目4個、特色產(chǎn)業(yè)資金項目3個、省級工業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范基地項目1個。隨著以上項目扶持資金的陸續(xù)到位，必將有力推動縣域工業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。
(四)抓好工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測調(diào)控，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展
工業(yè)經(jīng)濟(jì)是*縣發(fā)展的重中之重，而監(jiān)控調(diào)節(jié)工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行是我局工作的首要任務(wù)。從企業(yè)服務(wù)局到工信局正式成立，我們一直緊抓工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行不放松。一是每月固定時間深入企業(yè)調(diào)查研究，及時掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，結(jié)合企業(yè)實際對全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行進(jìn)行分析，找出企業(yè)發(fā)展過程中有傾向性、苗頭性的問題，及時總結(jié)梳理，并提出合理化建議，為縣委、縣政府當(dāng)好參謀。二是通過分析工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，找出問題，為下步工作安排找準(zhǔn)目標(biāo)，以便于有針對性的開展工作，提高工作效率。三是嚴(yán)密關(guān)注重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項目對煤、電、油、氣、運(yùn)等生產(chǎn)要素的需求，提出合理調(diào)度方案，確保企業(yè)生產(chǎn)和項目建設(shè)需要。在第四季度節(jié)能減排形勢緊張時期，我局經(jīng)過多方協(xié)調(diào)、合理安排，協(xié)同供電公司加強(qiáng)調(diào)度管理，壓縮高耗能、高污染、破壞資源的“四小”企業(yè)用電，積極引導(dǎo)電力用戶優(yōu)化用電方式，合理錯峰避谷，提高供電保證率和終端用電效率，保障重點(diǎn)企業(yè)開足馬力生產(chǎn)，為完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)創(chuàng)造條件。為保證重點(diǎn)項目對建筑材料的需求，保留部分石渣廠、水洗砂廠、免燒磚廠等建材企業(yè)，優(yōu)先保障集聚區(qū)項目建設(shè)用料，確保了市、縣重點(diǎn)項目的建設(shè)按時推進(jìn)。
(五)強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)工作，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展
一是制定了《20xx年*縣企業(yè)服務(wù)行動計劃》和定期巡回現(xiàn)場辦公等制度，明確了企業(yè)服務(wù)工作的目標(biāo)、任務(wù)和重點(diǎn)。二是實行目標(biāo)責(zé)任制，明確各部門責(zé)任目標(biāo)，實行月通報季考核，獎優(yōu)罰劣，確保幫扶效果。三是通過指導(dǎo)企業(yè)采取提高工資待遇、召開優(yōu)秀員工表彰大會、短假不放假、長假放短假等多種措施，提高企業(yè)開工率。四是組織開展了中小企業(yè)網(wǎng)上百日招聘高校畢業(yè)生活動，并聯(lián)合縣廣電局在電視臺連續(xù)開辦招工專欄10期，滾動字幕不間斷播出，同時積極與周邊地市勞動部門聯(lián)系合作等方式，擴(kuò)大招工范圍，有效地解決了企業(yè)用工難的問題。五是幫助企業(yè)解決運(yùn)行中的實際困難。例如，中原紡織有限公司年初接到了部分國外訂單，同時需要購置部分進(jìn)口設(shè)備。我們立即協(xié)調(diào)商務(wù)局、安陽海關(guān)等部門在短時間內(nèi)為企業(yè)辦理了進(jìn)出口許可證，并爭取到進(jìn)口設(shè)備退稅等一系列優(yōu)惠政策，保障了企業(yè)正常生產(chǎn)。六是組織企業(yè)參加“河南省國際知名品牌”、“河南紡織百強(qiáng)企業(yè)”、“優(yōu)秀企業(yè)家”等評選工作，并取得了突出成效――大用公司的“大用牌禽肉制品”、永達(dá)公司的“永達(dá)牌禽肉”入選河南省國際知名品牌;朝歌紡織和新亞服裝公司被評為全省“紡織服裝行業(yè)百強(qiáng)”企業(yè);新亞公司、永達(dá)公司、綠佳公司的董事長被授予鶴壁市優(yōu)秀企業(yè)家稱號，通過參加以上活動，極大地提高了我縣企業(yè)在省內(nèi)的知名度。
(六)加強(qiáng)融資服務(wù)，強(qiáng)化監(jiān)管力度
資金緊張是制約企業(yè)健康發(fā)展的重要因素。今年我們重點(diǎn)在金融服務(wù)和監(jiān)管方面加大了力度，一是制定了《20xx年加強(qiáng)金融服務(wù)工作思路及打算》、出臺了《關(guān)于加強(qiáng)融資性擔(dān)保公司管理，防范金融風(fēng)險的通知》等相關(guān)文件，理清了全年金融工作思路。二是落實工作目標(biāo)，召開了金融工作會議，對各專業(yè)行簽訂了責(zé)任書。三是積極向各家銀行推介我縣技術(shù)先進(jìn)、發(fā)展前景好的各類項目40多個，資金總需求額30多億元。四是加強(qiáng)對全縣融資性擔(dān)保公司的監(jiān)管，完善監(jiān)管制度。為進(jìn)一步加強(qiáng)擔(dān)保公司規(guī)范管理，防范金融風(fēng)險，要求各擔(dān)保機(jī)構(gòu)自覺接受監(jiān)督，按時報告業(yè)務(wù)開展情況，確保擔(dān)保公司依法經(jīng)營，健康發(fā)展。目前，縣域內(nèi)融資性擔(dān)保公司、投資公司3家，注冊資本金已達(dá)到11080萬元，從業(yè)人員37人，已由快速發(fā)展進(jìn)入規(guī)范運(yùn)作的軌道。
(七)嚴(yán)格落實省、市要求，按期淘汰落后產(chǎn)能
按照國家和省、市要求，對瑞洲紙業(yè)、六利飼料、動力源飼料、朝歌紡織、龍翔機(jī)械、兆和紙業(yè)等六家企業(yè)的落后產(chǎn)能依法予以淘汰關(guān)停。每年可節(jié)約用電9500萬度，降低標(biāo)煤消耗18萬噸，為低能耗企業(yè)的擴(kuò)產(chǎn)增容提供了用電空間。
(八)緊抓安全生產(chǎn)和信訪穩(wěn)定，保障企業(yè)經(jīng)營秩序 一是開展對重點(diǎn)企業(yè)安全隱患排查治理工作。制定了企業(yè)安全檢查工作方案，對重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行了全面排查，全年共進(jìn)行安全檢查16次，排查各類安全隱患100多處，向企業(yè)下達(dá)限期整改通知書36份，并督促企業(yè)完成整改，確保了全年安全生產(chǎn)零事故。二是堅持以人為本，做好信訪穩(wěn)定工作。積極做好改制企業(yè)職工來信來訪工作，對職工來信來訪做到熱情接待，認(rèn)真受理，做好解釋，及時答復(fù)。自工信局正式成立以來共受理來訪案件15起、80多人次，都得到了圓滿解決。極大改善了工業(yè)系統(tǒng)信訪工作被動落后的局面。
三、目前存在的主要問題和困難
(一)部分企業(yè)產(chǎn)能落后，面臨淘汰危機(jī)
為確保實現(xiàn)“”節(jié)能減排目標(biāo)，國家加大了對落后產(chǎn)能的淘汰力度，并采取差別電價等措施嚴(yán)格限制工藝落后、耗能較高的產(chǎn)業(yè)。今年按照省、市要求，*縣兆和紙業(yè)、瑞洲紙業(yè)等六戶企業(yè)已關(guān)停落后生產(chǎn)工藝和設(shè)備。目前，我縣還有很多小化工、小冶煉、小造紙企業(yè)生產(chǎn)工藝落后，如不能及時調(diào)整結(jié)構(gòu)、升級產(chǎn)品，隨著形勢的發(fā)展，將面臨被強(qiáng)制淘汰的局面。
(二)部分企業(yè)用工緊張
今年以來，工業(yè)企業(yè)始終面臨著招工難。朝歌紡織人員流失，個別車間人員緊張;國泰紡織已開工，目前仍缺少操作工70多人。新亞服裝等企業(yè)常年招工維持生產(chǎn)，企業(yè)用工形勢不容樂觀。目前企業(yè)用工已成招商引資的條件之一。隨著我縣新建項目的投產(chǎn)，目前招工難局面必將加劇。
(三)資金短缺矛盾突出
今年以來，國家已六次上調(diào)銀行存款準(zhǔn)備金率，要求信貸穩(wěn)健、平衡投放，控制貨幣投放，商業(yè)銀行對新增貸款投放比較慎重，進(jìn)而影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全縣中小企業(yè)流資缺乏3億元，技改、項目建設(shè)資金缺口在20億元以上。
四、20xx年工作重點(diǎn)
20xx年是“”發(fā)展的開局之年、起步之年，圍繞“加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康運(yùn)行;加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展協(xié)調(diào)性和競爭力;加大改革攻堅力度，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”等中心任務(wù)，明年要重點(diǎn)抓好以下幾項工作：
(一)加強(qiáng)政策引導(dǎo)，發(fā)展壯大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)
充分運(yùn)用國家實施的在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)實行優(yōu)惠電價、支持企業(yè)技術(shù)改造、支持企業(yè)開拓市場等方面出臺的優(yōu)惠政策，結(jié)合省、市、縣制定的支持企業(yè)發(fā)展的政策措施，突出特色主導(dǎo)、龍頭帶動、改造提升和產(chǎn)業(yè)集聚，引導(dǎo)骨干企業(yè)加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加大技術(shù)改造和新上項目力度，做大總量和優(yōu)化結(jié)構(gòu)。提升我縣食品加工、紡織服裝、裝備制造產(chǎn)業(yè)競爭力。同時，堅持存量調(diào)整優(yōu)化和增量嚴(yán)格準(zhǔn)入相結(jié)合，進(jìn)一步淘汰落后產(chǎn)能，大力推進(jìn)節(jié)能降耗減排治污，促進(jìn)形成低消耗、可循環(huán)、低排放、可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、運(yùn)行方式和消費(fèi)模式。
(二)加強(qiáng)重點(diǎn)項目建設(shè)服務(wù)，搞好生產(chǎn)要素協(xié)調(diào)
對華晨汽車工業(yè)園、永昌集對浙商服裝產(chǎn)業(yè)園、新純公司年產(chǎn)300萬套服裝、天天創(chuàng)業(yè)園、香港德誠萬家樂服裝等重點(diǎn)項目，實行重點(diǎn)幫扶和監(jiān)管, 隨時幫助企業(yè)解決項目建設(shè)中遇到的資金、土地、辦證等實際困難，做好電、水、運(yùn)等建設(shè)要素的保障工作, 監(jiān)督項目施工進(jìn)度,確保項目順利實施。對已投產(chǎn)和既將投產(chǎn)的永昌集團(tuán)5萬噸麥芽糖糊精、方周瓷業(yè)年產(chǎn)10萬只石英坩堝一期工程等項目，提前協(xié)調(diào)煤、電、氣等生產(chǎn)要素供應(yīng)，幫助企業(yè)招聘人員，開辟銷售渠道，使企業(yè)盡快投產(chǎn)、達(dá)產(chǎn)，形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
(三)推進(jìn)兩化融合，走新型工業(yè)化道路
緊緊圍繞率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展這一主題，把兩化融合工作作為“保增長、促發(fā)展、調(diào)結(jié)構(gòu)”的重要抓手，利用信息技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，組織實施一批信息化帶動工業(yè)化項目。重點(diǎn)抓好河南新亞服裝有限公司企業(yè)資源信息管理系統(tǒng)和服裝cad系統(tǒng)、鶴壁朝歌紡織有限公司紡織生產(chǎn)過程控制及信息綜合處理系統(tǒng)建設(shè)、大用集團(tuán)信息化資源(erp)系統(tǒng)等項目，把我縣建成具有國內(nèi)影響的“中國食品名城”、“ 中國紡織服裝城”和全省有較大影響的兩化融合示范城市。
(四)加大金融服務(wù)力度，緩解企業(yè)資金緊張局面
協(xié)調(diào)金融部門建立提前評審、快速放貸的工作機(jī)制，建立長效的銀企合作協(xié)調(diào)與服務(wù)機(jī)制，主動擔(dān)當(dāng)起銀企之間聯(lián)系的“橋梁”，組織開展“銀行行長看企業(yè)”等形式多樣的銀企對接活動，擴(kuò)大金融機(jī)構(gòu)對企業(yè)融資規(guī)模，緩解企業(yè)資金困難。一是繼續(xù)組織銀企對接。把市場前景比較好、成長性比較強(qiáng)、有資金需求的企業(yè)向銀行推薦，爭取簽約一批貸款協(xié)議。二是加大監(jiān)督力度。配合縣政府督查室、金融辦公室，每月對各銀行對企業(yè)的放貸情況進(jìn)行督查通報，促進(jìn)銀行對企業(yè)的支持。
保險人員年終工作總結(jié)篇九
本人于年x月起任區(qū)建設(shè)局副局長，主要負(fù)責(zé)建筑行業(yè)管理和局安全生產(chǎn)工作。自年以來，本人認(rèn)真地貫徹執(zhí)行黨的方針政策，落實政府和局班子的各項決議，努力工作，勤政廉政，各項工作取得了一定的成績，較好地履行了崗位職責(zé)。
現(xiàn)將本人年以來履行職責(zé)情況報告如下：
一、加強(qiáng)建筑行業(yè)管理，不斷規(guī)范建筑市場秩序
根據(jù)建筑市場存在的突出問題，積極探索，采取有力措施加強(qiáng)和改進(jìn)建筑行業(yè)管理。一是嚴(yán)格工程基本建設(shè)程序管理。根據(jù)《建筑法》和《行政許可法》等法律法規(guī)，著力完善建筑工程施工許可制度，規(guī)范審批程序，依法開展施工許可審查;同時，健全建設(shè)工程項目執(zhí)法檢查制度，安排骨干技術(shù)力量每月開展對建設(shè)工程項目的執(zhí)法監(jiān)察巡查，加大執(zhí)法力度，依法查處未經(jīng)許可擅自施工等違法建設(shè)行為125項，有效提高了工程各方主體依法建設(shè)意識。二是抓好建筑業(yè)企業(yè)管理。嚴(yán)格執(zhí)行市場準(zhǔn)入和清出制度，加強(qiáng)外地企業(yè)進(jìn)駐登記備案管理，建立企業(yè)誠信檔案和誠信管理機(jī)制，堅持依法清退不良企業(yè)，不斷規(guī)范企業(yè)的市場行為。三是強(qiáng)化工程質(zhì)量監(jiān)管。健全和完善施工圖審查、工程質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)交底、質(zhì)量安全預(yù)警預(yù)告等一系列規(guī)章制度，建立建筑工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理長效機(jī)制;全面推廣使用預(yù)拌混凝土，加強(qiáng)建筑材料試驗和門窗三性、工程樁基、混凝土后錨固件等檢測，促進(jìn)工程質(zhì)量有效提高，四年來受監(jiān)工程竣工驗收合率達(dá)100%。四是大力開展清理拖欠工程款和農(nóng)民工工資工作。成立了專門的工作小組，深入項目工地宣傳建筑行業(yè)勞動用工的法規(guī)和政策，并認(rèn)真接待信訪投訴、努力調(diào)處糾紛。年至今，共調(diào)處工程款、工人工資糾紛183宗，清還被拖欠工人工資5703萬元，及時化解了社會矛盾。
二、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，推動建筑行業(yè)健康發(fā)展
堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹落實區(qū)政府、區(qū)安委會和上級主管部門的部署，大力抓好建筑行業(yè)安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真履行局安全生產(chǎn)直接責(zé)任人職責(zé)。一是狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任落實，每年年初與各建設(shè)工程的建設(shè)、施工、監(jiān)理單位簽訂工程項目安全生產(chǎn)及文明施工管理目標(biāo)責(zé)任書，把安全生產(chǎn)、文明施工的責(zé)任細(xì)化到具體部位、具體到人，使監(jiān)管更加到位。二是深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育，結(jié)合“安全生產(chǎn)年”、“安全生產(chǎn)月”等活動，通過采取懸掛宣傳橫幅、舉辦宣傳咨詢活動和利用新聞媒體等多種途徑廣泛宣傳建筑安全生產(chǎn)知識，召開安全生產(chǎn)現(xiàn)場會、開展應(yīng)急救援演練等方式加強(qiáng)安全教育;同時，大力推廣建筑“平安卡”管理制度，共舉辦了培訓(xùn)班128場，培訓(xùn)建筑工人8500多人次，強(qiáng)化了從業(yè)人員的專業(yè)技能和安全生產(chǎn)意識。三是大力開展安全生產(chǎn)檢查整治工作，四年來，先后部署開展了10次建筑施工安全生產(chǎn)大檢查以及12次深基坑、高支模、起重機(jī)械、防風(fēng)防澇等專項整治活動，狠抓安全問題整改落實，有效防止重大安全事故的發(fā)生。
三、堅持嚴(yán)格自律，做到勤政廉政
本人積極參加深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、民主評議政風(fēng)行風(fēng)和紀(jì)律教育等學(xué)習(xí)月等活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中國共產(chǎn)黨章程》《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等黨紀(jì)黨規(guī)，落實領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)，堅持依法行政、按章辦事，無利用職權(quán)謀私獲利;忠于職守，廉潔自律，無私自從事營利活動，也無利用職權(quán)為配偶、子女和親友經(jīng)商辦企業(yè)提供優(yōu)惠條件;奉公守法，遵守財經(jīng)紀(jì)律和公共財物管理、使用規(guī)定，無假公濟(jì)私、侵占公共財物等違規(guī)行為，做到自重、自省、自警、自勵。
四、存在不足及努力方向
四年來，本人踏實工作，認(rèn)真履行職責(zé)。但同時也存在著一些不足，主要有：政治理論水平有待進(jìn)一步提高，建筑市場秩序還不夠規(guī)范，安全生產(chǎn)工作力度仍需進(jìn)一步加大等。在今后的工作中，本人將堅持立黨為公、執(zhí)政為民的理念，加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，積極開展工作調(diào)研，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)建筑行業(yè)管理和局安全生產(chǎn)工作，堅持依法行政，按章辦事，廉潔奉公，更好地做好各項本職工作。
保險人員年終工作總結(jié)篇十
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去。在這一年里，xx酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務(wù)，多次獲得客人的好評。現(xiàn)將今年來的工作情況匯報如下酒店員工個人工作總結(jié)：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平
酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。作為四酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點(diǎn)。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識和銷售技巧
管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細(xì)心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設(shè)施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量，為客戶營造整潔、美觀、舒適的環(huán)境
一個酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現(xiàn)在細(xì)微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關(guān)的措施，把工作細(xì)化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算
雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現(xiàn)在：一是在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動性；二是個別新員工工作還不夠熟練；三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
今后，我管理部會團(tuán)結(jié)一致，在xx酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo)，以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志去為每位客戶提供質(zhì)、效的服務(wù)。具體措施有以下幾點(diǎn)：
1、繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù)。
2、繼續(xù)落實責(zé)任制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù)，以客戶滿意為宗旨，加強(qiáng)管理人員對現(xiàn)場的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測，逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準(zhǔn)。
3、綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用，這樣，才能強(qiáng)化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。
20xx年承載著許多人的夢想，進(jìn)入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。20xx年，我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。
保險人員年終工作總結(jié)篇十一
時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了20xx年年末，回首這一年，不禁感慨萬千，今年是我到xx大酒店工作的第二年，也是我人生一個重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在這一年中，有歡笑也有辛勤的汗水，但是很充實也學(xué)到了很多東西，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心協(xié)助下，我不斷學(xué)習(xí)，逐漸調(diào)整狀態(tài)，努力適應(yīng)新單位的企業(yè)文化和發(fā)展思路，在做好本職工作的同時，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高和專業(yè)知識、技能的補(bǔ)充，為在新的工作崗位上不斷進(jìn)步而努力。
現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
在來到第一家工作單位就是xx大酒店，在這里真的是我人生的一個重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，對于我是陌生的，在這里我沒朋友，只有的幾位親人。時常覺得孤獨(dú)，可是到了這個大家庭里我卻倍感溫暖不再孤單，因為有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的友愛。我很榮幸得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的賞識擔(dān)任了客房部主管工作，我深知這是領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會也是我在這片美麗的土地上扎根生存的機(jī)會，我很珍惜也很在意這份工作，所以我時刻提醒自己要努力、要勤奮，團(tuán)結(jié)大家圍繞著酒店發(fā)展策略方針努力進(jìn)取。無論是一個部門或是一個小集體組建初期都要先創(chuàng)出她的神和魂，那就是一種精神，也就是所謂的“團(tuán)隊精神”和“組織的凝聚力”，先以這些為基層在帶領(lǐng)大家步步按照酒店的各項規(guī)章制度去履行，那么這個團(tuán)隊，這個部門一定會勇往直前，戰(zhàn)無不勝。客房部是靠雙手實操的勞動部門，每一位員工都是部門重要的骨干，沒有她們僅憑一個人一己之力是什么事也做不成的。在一個團(tuán)隊中如果有成績那么是大家齊心協(xié)力共創(chuàng)的辛勤成果，如果出現(xiàn)了問題那就是我及我這樣的基層負(fù)責(zé)人做的不夠好沒能夠讓我的員工真正學(xué)到、學(xué)會她們應(yīng)該掌握的知識并能熟練的運(yùn)用到工作中。因為在基礎(chǔ)的工作就是要每時每刻都要和大家在一起，熟知每位員工的一切工作情況。了解她們每個人的長處和短處，盡量的在工作中發(fā)掘展現(xiàn)她們的長處，避其短板，這樣才能有效的、合理的、運(yùn)用勞動資源。將工作盡可能的做到周全。在今年的11月26日例會上，宋總突然宣布的人士任命我被提升為部門副經(jīng)理，說實話當(dāng)時聽到有點(diǎn)懵，我沒有想到會提拔我，因為我一直在基層，平時和領(lǐng)導(dǎo)沒什么太多接觸，可是酒店的宋總、楊總居然能看到我的工作并給予了我充分的肯定，這充分表明了酒店領(lǐng)導(dǎo)對每一位員工的重視和關(guān)注。有這樣的領(lǐng)導(dǎo)做標(biāo)榜，有這樣的平臺讓我成長，我沒有任何理由不努力認(rèn)真的去工作，不扎根在！
我堅信無論在任何單位或集體中不遵守規(guī)矩，那么你別的事情做得在好也是一個不合格的員工。所以在來到酒店客房部的開始我就遵循著這句話嚴(yán)格要求自己，也以同樣的標(biāo)準(zhǔn)要求部門每一位同事，大家一起向酒店的各項規(guī)章制度看齊。在這一年中我部門建立了，班組班前、班后會，規(guī)范了服務(wù)用語、建立了各服務(wù)間客用布草配備比例標(biāo)準(zhǔn)及交接班的交接手續(xù)，建立了服務(wù)間清理規(guī)范流程及責(zé)任到人、各項衛(wèi)生清潔專項計劃、對員工每周或月的服務(wù)技能培訓(xùn)、新員工入職的培訓(xùn)教材及實操培訓(xùn)、排班定崗的責(zé)任制、節(jié)能降耗的措施等等，這些部門制度在實踐工作中還是起到了很重要的規(guī)范作用。
在淡季時對客房區(qū)域進(jìn)行徹底的衛(wèi)生清潔，將開荒遺留的衛(wèi)生及維修問題全面處理，當(dāng)時房間需維修問題很嚴(yán)重，如：
①房間的門窺鏡，因后來更換過門，施工方將原來的門窺鏡卸下又裝在了新門上，可是門的厚度不同了，他們只能將整個門鏡拆開在門的里外分裝，可是就只能用膠粘了，不但不穩(wěn)固而且門鏡也不清楚。
②房間鏡面玻璃，好多都有玻璃質(zhì)量的水銀印記，嚴(yán)重的質(zhì)量問題。
③還發(fā)現(xiàn)20幾個房間衛(wèi)生間地面沒有地漏，因衛(wèi)生間用水是重點(diǎn)，沒有排水地漏是很危險的，不但水流量大時會將衛(wèi)生間的墻體浸泡還會溢出將屋內(nèi)的澳毛地毯浸濕，造成嚴(yán)重?fù)p失。還有很多很多的問題我們都做了分檔記錄，當(dāng)時我要求每個服務(wù)員上班時都帶著紙和筆將做房間細(xì)致衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)的需維修問題逐一記錄，晚上下班前交到服務(wù)中心，由服務(wù)中心的文員做整體統(tǒng)計，這些問題經(jīng)我們查出后及時聯(lián)系施工方的“李工”后來李工聯(lián)系各供貨商逐一都給預(yù)調(diào)換或修理了，修完了檢查、檢查出在修理這項工作一直持續(xù)到四月份，后來將在次統(tǒng)計好的資料報到工程部，由他們做后期維修聯(lián)系，我們做各項的跟進(jìn)。在旺季到來前基本修理完畢。
淡季時沒有幾個客人一直沒有太多的實踐給我的隊員們實戰(zhàn)練習(xí)，因此我很擔(dān)憂，擔(dān)憂的是旺季馬上來臨了我們的接待水平能不能平穩(wěn)、順利的通過旺季客流量的高峰。說實話每次有大的團(tuán)體，或重要接待我都特有壓力，即使都是提前做好工作的布署和安排，可是接待的同時我還是心理沒有底，生怕出一點(diǎn)差錯和問題。經(jīng)過幾次團(tuán)隊和重要接待我深深的感受到，我們可以！我們真的可以！可以的原因是我們部門的所有同事，心都靠在一起，都把勁使到了一起。在接待任務(wù)量大的時候所有員工都停止休息，并連續(xù)的加班，大家沒有一個有怨言的，并且還主動的要求忙不開可以留下來加班，其實我們這個集體都是有孩子的媽媽，誰家會沒有事情呢，但是大家還是選擇了這個集體。還有的員工在工作中身體不適但她們卻沒有離開崗位去休息，還是堅持做完了自己當(dāng)天的工作任務(wù)，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴每刻都感動著我，激勵著我，讓我不能松懈，時刻鞭策著自己。我們不怕苦不怕累，對工作的態(tài)度都是“積極”。大家從心底里都有一個共同的目標(biāo)，就是我們一定要把我們這個小集體做到更好，永爭第一。我們這個部門的所有成績都是大家共同用汗水澆灌出來的，我們團(tuán)結(jié)一致，情同手足，互幫互助的走完了20xx年，雖沒有什么特殊業(yè)績但也算是平穩(wěn)、順利。在這一年的工作中我深深的體會到要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻并不容易。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，無論在哪個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以飽滿的熱情去做最平凡的工作，也能成為秀的員工；如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
當(dāng)然，我在工作中還存在著很多不足之處，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)給以指正教導(dǎo):
1、過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足。
在工作中我太急于工作的成功度，有時疏于全局細(xì)節(jié)的布署。接下來的工作中，我先將自己的急性子盡量穩(wěn)住，做事前仔細(xì)分析、周密安排，最主要的是要有大局意識。本著對本職工作認(rèn)真的態(tài)度和責(zé)任心，把工作做好做精做細(xì)。
2、同事與同事之間、部門與部門之間的溝通不夠。
（世上無難事，只要有心人）這句實實在在的話確實很實用，所有的事情在大家或者彼此間都能夠有正確的、有效的溝通，一切困難都會迎刃而解的，一個人的力量是渺小的，集體的力量是無限的。在工作中一定要多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請教，多和其他部門學(xué)習(xí)溝通，學(xué)習(xí)他們的長處補(bǔ)其自己的短處，為以后能更好的工作奠定基礎(chǔ)。
3、對各種大小事務(wù)抓的精細(xì)程度還不夠。
在領(lǐng)導(dǎo)交予的事務(wù)和部門發(fā)生的事務(wù)中只是完成了基礎(chǔ)工作，沒有創(chuàng)新和精細(xì)的工作內(nèi)容，為此我一定要改掉粗心的毛病。不但能有效的完成工作更要將酒店的宗旨“溫馨細(xì)微，追求卓越”的精神理念運(yùn)用到實際的工作當(dāng)中。我最終的目標(biāo)是我自己以及我的同事們都能達(dá)到精品服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
4、對培訓(xùn)、布置、安排過的事檢查力度不夠
在工作和對員工的培訓(xùn)中前期的安排工作還勉強(qiáng)算是較穩(wěn)定，但是后期跟進(jìn)力度不夠不能將事情安排過了就視為已經(jīng)完成，任何事一定要持之以恒，有始有終。并且我深深的體會到所有重要接待或會議一定要自己親力親為，即使安排的在穩(wěn)妥也不如自己親眼看到親手做的比較放心。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為標(biāo)準(zhǔn)，將自己的知識背景和酒店的具體環(huán)境相互融合，不斷充實自己，提高自身綜合能力，為酒店、為部門的繁榮而努力。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)、未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情，我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強(qiáng)大的光茫，我將留取精華、摒棄糟粕、不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng)造業(yè)績和精品服務(wù)來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與酒店全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌，為酒店輝煌的明天而盡我綿薄之力。
保險人員年終工作總結(jié)篇十二
20xx年以來，**縣建設(shè)局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直各部門的大力支持下，全體干部職工緊緊圍繞縣委縣政府的決策部署，把“學(xué)蘇北拼搏精神，促跨越發(fā)展”作為全部工作的主線，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，創(chuàng)新實干，拼搏奮進(jìn)，較好地完成了縣政府確定的各項任務(wù)，創(chuàng)造了整潔、優(yōu)美的城鄉(xiāng)環(huán)境，有力促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展，和諧發(fā)展，加快發(fā)展?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，高點(diǎn)定位城市規(guī)劃。
按照“城鄉(xiāng)發(fā)展，規(guī)劃先行”的原則以及我縣創(chuàng)建省級園林城市的總體要求，高度重視規(guī)劃的先導(dǎo)性和基礎(chǔ)性作用，放開規(guī)劃市場，引入競爭機(jī)制，投入1800萬元，聘請名院、高手，高標(biāo)準(zhǔn)，高檔次地編制城鄉(xiāng)規(guī)劃。
委托了上海同濟(jì)大學(xué)城市規(guī)劃設(shè)計院對全縣新一輪的總體規(guī)劃進(jìn)行了修編，形成了布局合理、功能完善、環(huán)境優(yōu)美、適宜人居的城市建設(shè)規(guī)劃體系;委托濟(jì)南規(guī)劃設(shè)計研究院完成了老城區(qū)總體開發(fā)規(guī)劃;委托上海同濟(jì)大學(xué)規(guī)劃設(shè)計院編制完成了新城區(qū)和行政中心的控制性詳細(xì)規(guī)劃;委托北京大學(xué)設(shè)計院編制了興濟(jì)河景觀規(guī)劃、人們公園祥細(xì)規(guī)劃、洪澤湖生態(tài)濕地公園控制性祥細(xì)規(guī)劃;委托山東建工學(xué)院城規(guī)院編制完成了金鑫開發(fā)區(qū)、龍泉花園和金發(fā)花苑控制性詳細(xì)規(guī)劃;委托深圳市規(guī)劃設(shè)計院編制完成了和諧路，興隆路、養(yǎng)馬路、粉子街和安居花園、文龍新村的控制性詳細(xì)規(guī)劃;委托中國建筑設(shè)計研究院編制了丹桂小區(qū)、金山佳苑和都市花園的修建性祥規(guī)。今年我縣城市規(guī)劃的覆蓋率達(dá)到了90%。宏偉藍(lán)圖向社會公布后，受到廣泛好評。
二、舊城、城中村改造工程，拆遷建設(shè)同步推進(jìn)。
今年根據(jù)縣政府出臺的《關(guān)于加快舊城、城中村改造的意見》，結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，對舊城主次干道兩側(cè)進(jìn)行了開發(fā)建設(shè)，成功實施了東方紅商貿(mào)城和星湖公園片區(qū)、南門店村和花園小學(xué)片區(qū)以及共青團(tuán)路兩側(cè)的拆遷，共涉及2個村、300多戶群眾、43戶樓房居民、1家事業(yè)單位，1家小學(xué)，100多家企業(yè)和經(jīng)營戶搬遷，拆遷總面積達(dá)22萬平方米。在拆遷補(bǔ)償安置中，嚴(yán)格做到“四合法一到位”，即拆遷項目合法，拆遷主體合法，拆遷程序合法，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)合法，補(bǔ)償資金到位。目前，回遷戶安置樓已全面開工建設(shè)，主體過程正加緊施工。其中，東方紅商貿(mào)城和星湖公園片區(qū)拆遷改造工程被列為舊城改造建設(shè)的示范工程，投資2億元，進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)，大規(guī)模的開發(fā)建設(shè)，必將打造成老城區(qū)的商業(yè)中心、生態(tài)中心和文化休閑中心;對不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)的建筑物、構(gòu)筑物實施了拆舊改丑，依法拆除破舊建筑物、違法建設(shè)129間，計220多平方米;對沿街的機(jī)關(guān)企事業(yè)單位拆墻透綠，累計拆除各類建筑棚廈20萬平方米;舊城區(qū)的勝利廣場，花都廣場，開源廣場等城市節(jié)點(diǎn)基本建成，改造休閑場所23.6萬平方米，新增綠化面積28.8萬平方米。今年的舊城和城中村改造工程，是我縣近年來拆遷面積最大、工作量最大，投入最多的一年，得到了全縣上下的大力支持和配合。通過今年的拆遷，不僅拆出了和諧，拆出了加快發(fā)展的新天地，而且為今后大規(guī)模的舊城和“城中村”城區(qū)改造積累了經(jīng)驗，趟出了路子，鍛煉了隊伍，奠定了堅實基礎(chǔ)。
三、以行政中心建設(shè)為重點(diǎn)帶動新城區(qū)建設(shè)。
本著“統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，分布實施，區(qū)分功能”的原則，按照創(chuàng)建省級園林城市的要求，啟動了行政中心辦公場所的選址和建設(shè)，累計完成投資3.27億元，規(guī)劃建設(shè)了文體中心，老干部中心、青年文化中心和銀座星級賓館，組織實施了路網(wǎng)、供排水、電力、綠化、美化、亮化、凈化等一批基礎(chǔ)建設(shè)配套工程，拉動了新城區(qū)建設(shè)快速起步。新城區(qū)建設(shè)共開工建筑面積80萬平方米，竣工45萬平方米，建成區(qū)面積達(dá)10平方公里。新城區(qū)已經(jīng)迅速崛起，我們將繼續(xù)大投入、大建設(shè)、大發(fā)展。新城區(qū)勢必成為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭，對外開放的窗
口、招商引資的載體和現(xiàn)代化的新城區(qū)。
四、基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，城市道路建設(shè)大發(fā)展。
在全縣舊城改造、新城建設(shè)全面鋪開的同時，我縣也加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施和城市道路的建設(shè)，今年先后投資6.8億元，按照“容貌凈、道路平、路燈亮、管道通、設(shè)施好、環(huán)境美”的要求，大搞城市基礎(chǔ)設(shè)施和道路建設(shè)。拓寬改造了南二路，西外環(huán)路、和諧路，養(yǎng)馬路、北四路等5條道路;對粉子街、竹竿巷、文化路、勞動路進(jìn)行了大規(guī)模維修;對魁星路、化工路、建國路進(jìn)行了維修罩油。累計改建道路5萬平方米，維修道路7.5萬平方米，路面罩油3萬平方米，鋪裝人行道21萬平方米，埋設(shè)供水管道50公里，排水管道28公里。供氣管道31公里。城市承載力明顯增強(qiáng)。金馬河大橋和永定大橋已開工建設(shè)。城區(qū)四環(huán)亮燈工程順利完成，更換路燈2400盞，城區(qū)路燈亮燈率、燈具完好率均達(dá)到98%以上。同時，在商場、廣場、車站、城市出入口等重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域，統(tǒng)一組織實施了“裝飾亮燈工程”，美化了城市夜景，提升了城市形象和品位。新增27處交通信號燈全部投入使用，新建候車亭87個，新建免費(fèi)公廁43個，增設(shè)垃圾箱、果皮箱1367個。
五、增綠量，建設(shè)綠色生態(tài)城市。
在城市綠化美化方面，以爭創(chuàng)省級園林城市為目標(biāo)，以增加城市綠量為重點(diǎn)，城郊綠化和單位綠化相結(jié)合，平面綠化和立體綠化相結(jié)合，面上綠化和景點(diǎn)綠化相結(jié)合，在增綠、擴(kuò)綠、造綠、透綠上狠下功夫。今年建設(shè)了興濟(jì)河景觀、和諧路、養(yǎng)馬路等綠地7萬平方米，共栽植各類綠化樹木5萬余株。截至20xx年，我縣城區(qū)園林綠化面積達(dá)到190公頃，公共綠地面積達(dá)到34公頃，人均公園綠地面積達(dá)到16.4平方米，建成區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到31%。洪澤湖生態(tài)濕地公園是我縣的重點(diǎn)生態(tài)工程，控制性詳細(xì)規(guī)劃已經(jīng)完成，第一期工程也破土動工，必將打造成我縣的綠色景觀帶和生態(tài)長廊。
六、招商融資經(jīng)營城市，剛性執(zhí)法管理城市。
發(fā)揮財政建設(shè)交通和開發(fā)區(qū)投融資公司作用，放大政府投資吸附集聚外來資本、金融資本和社會資本投入城市建設(shè)的“乘數(shù)效應(yīng)”，更多地采取了bt、bot等模式推動重大工程項目建設(shè)運(yùn)營。拓寬了經(jīng)營城市的領(lǐng)域，對戶外廣告、道路、橋梁、廣場、綠地等冠名權(quán)和經(jīng)營使用權(quán)實行了公開拍賣，整合了城市資源，聚集了建設(shè)資金，提高了綜合效益。城管、規(guī)劃、環(huán)衛(wèi)、園林等執(zhí)法隊伍不斷完善城市執(zhí)法運(yùn)行機(jī)制和城市管理機(jī)制，加大剛性執(zhí)法力度，確保各項建設(shè)嚴(yán)格按規(guī)劃實施，使城市管理向小街、小巷、小區(qū)、城市出入口和鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地延伸。加強(qiáng)了城市交通、環(huán)衛(wèi)、硬化、亮化、綠化、美化管理，提高了市民的城市意識和文明程度，鞏固了城市環(huán)境綜合整治的成果，營造了整潔、文明、舒適、優(yōu)美的城市環(huán)境。
回顧一年來的工作，我們深切地體會到，加快我縣發(fā)展，必須堅持不懈地解放思想，更新觀念，敢思敢想，敢試敢闖;必須牢固樹立拼搶精神、機(jī)遇意識，善于在形勢中把握機(jī)遇，爭分奪秒，搶占先機(jī);必須始終保持永不言棄，永不言敗的昂揚(yáng)斗志，困難面前不低頭，逆境面前不退縮，迎難而上，勇爭一流;必須大力弘揚(yáng)求真務(wù)實、狠抓落實的工作作風(fēng)，少爭論，多干事，謀發(fā)展，不空談，干就干成;實踐證明，只要我們?nèi)f眾一心，拼搏實干，就沒有克服不了的困難、實現(xiàn)不了的目標(biāo)。
一年來，我們?nèi)〉玫某煽冇心抗捕?，但發(fā)展中還存在著許多困難和問題。突出表現(xiàn)為：城市建設(shè)投入不足，融資渠道不寬，新城建設(shè)和舊城改造的任務(wù)還十分繁重。對此，我們必須高度重視，采取有力措施，切實加以解決。今后，建設(shè)局將進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，突出工作重點(diǎn)，做到思想再統(tǒng)一，力度再加大，措施再強(qiáng)化，領(lǐng)導(dǎo)再加強(qiáng)，持之以恒，抓緊、抓細(xì)、抓實，努力實現(xiàn)城鄉(xiāng)環(huán)境上檔次，上水平，加快全縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
保險人員年終工作總結(jié)篇十三
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政法委的指導(dǎo)下，我局按照全縣平安建設(shè)工作總體要求，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實縣平安建設(shè)工作會議精神，以打造“平安交通、和諧交通”為重點(diǎn)，強(qiáng)化各項穩(wěn)定和防范措施，有效地促進(jìn)了全縣交通運(yùn)輸事業(yè)又好又快發(fā)
展。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，制度完善
我局高度重視平安建設(shè)工作,始終將平安建設(shè)放在突出的位置。一是年初及時成立了局平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長史定國同志任組長，分管副局長為副組長，局內(nèi)各科室及局屬各單位為組員，下設(shè)辦公室，由局辦公室主任兼任平安建設(shè)辦主任，具體負(fù)責(zé)平安建設(shè)創(chuàng)建的日常工作，做到組織健全，分工明確，責(zé)任到人。二是結(jié)合交通運(yùn)輸工作實際，我們認(rèn)真落實平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、目標(biāo)管理責(zé)任制、一票否決制和重大治安安全事件查究通報制，班子成員定期研究分析交通運(yùn)輸系統(tǒng)平安建設(shè)工作形勢，認(rèn)真解決平安建設(shè)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，定期排查不穩(wěn)定因素，制定切實可行措施，把各種不安定因素的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，真正把平安建設(shè)工作和交通運(yùn)輸各項工作同部署、同落實、同檢查、同考核、同獎懲。三是進(jìn)一步建立健全和完善了《交通運(yùn)輸局機(jī)關(guān)工作人員守則》、《交通運(yùn)輸局小車及駕駛員管理制度》、《值班制度》、《安全管理制度》等安全管理工作制度，用制度約束人和管理人，確保平安建設(shè)工作落到實處。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化宣傳，提高素質(zhì)
我們多次組織局機(jī)關(guān)干部先后認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)了省、市、縣平安建設(shè)工作會議精神，學(xué)習(xí)了《公路法》、《行政許可法》、《安全生產(chǎn)法》、《公務(wù)員法》等法規(guī)條例，提高了機(jī)關(guān)干部學(xué)法、懂法、用法、依法辦事的自覺性，規(guī)范了執(zhí)法人員的執(zhí)法行為。我們積極選派干部參加市縣組織的消防知識培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了安全防范意識。同時，我們還利用各種形式宣傳社會治安綜合知識，充分利用3月和12月份社會法制宣傳月活動，在縣城中心廣場利用展板集中宣傳，向過往群眾發(fā)放安全生產(chǎn)知識宣傳單3000余份，并認(rèn)真對群眾的咨詢進(jìn)行詳細(xì)的現(xiàn)場解答。同時以6月份安全生產(chǎn)月活動為契機(jī)，積極開展安全生產(chǎn)宣傳活動，刷寫平安建設(shè)標(biāo)語20余幅，通過設(shè)置展板、制作專題片、組織交通安全生產(chǎn)知識競賽等活動宣傳交通安全知識、法規(guī)，強(qiáng)化安全防范意識，保持交通運(yùn)輸行業(yè)生產(chǎn)態(tài)勢安全穩(wěn)定。
三、突出重點(diǎn)，防治結(jié)合，狠抓落實
今年以來，我們以創(chuàng)建“平安交通、和諧交通”和“治安模范單位”為重點(diǎn)，始終把穩(wěn)定工作放在各項工作的重中之重。我們一是認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)中省市縣交通安全會議精神，以全省交通安全專項治理活動年為契機(jī)，繼續(xù)開展“司乘滿意在交通”活動，分道路、運(yùn)輸、航運(yùn)、工程和機(jī)關(guān)5條線定期開展安全生產(chǎn)大檢查，實行問責(zé)和責(zé)任倒查制。堅持防治結(jié)合，定期不定期地對在建項目、客運(yùn)公司、渡口船舶、農(nóng)村道路開展安全隱患排查，針對存在的安全隱患，責(zé)令限期治理整改。二是我局與下屬運(yùn)輸企業(yè)層層簽定安全責(zé)任書，夯實安全責(zé)任，提高運(yùn)輸企業(yè)的安全意識。經(jīng)常深入各企事業(yè)單位，定期召開安全維穩(wěn)會議，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理措施，建立企業(yè)維穩(wěn)工作機(jī)制，及時化解各類矛盾。今年，縣運(yùn)管部門認(rèn)真履行“三關(guān)一監(jiān)督”職能，進(jìn)一步加強(qiáng)客運(yùn)安全的源頭監(jiān)管，深刻汲取“8.26”特大交通事故的教訓(xùn)，狠抓“打非治違”工作，針對運(yùn)輸市場存在的“黑面的”猖獗問題，積極與縣公安交警、運(yùn)管、路政等執(zhí)法單位配合實行聯(lián)合執(zhí)法。通過不間斷地打擊取締非法營運(yùn)車輛，整頓了公交車、出租車、通村客運(yùn)市場，消除了安全隱患，有力地維護(hù)了客運(yùn)市場秩序。三是安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情管理，凡涉及交通運(yùn)輸領(lǐng)域的問題，我們均予以重視并及時回復(fù)。針對網(wǎng)上出現(xiàn)的“紅衛(wèi)壩吊橋”、“金家河鎮(zhèn)寒峰村村民過橋”及“黑河鎮(zhèn)和平村群眾過河難”等貼子，我局第一時間安排工作人員趕赴現(xiàn)場，實地踏勘，并給予網(wǎng)民確切的答復(fù)。四是做好信訪維穩(wěn)工作。實行領(lǐng)導(dǎo)接訪、下訪，認(rèn)真接待每一名來訪者，及時疏導(dǎo)，妥善化解。今年x月份西淮壩鎮(zhèn)梁家河群眾聯(lián)名向趙正永省長書面反映群眾過河難，請求解決修橋問題。趙省長批示后，市政府胡潤澤市長帶領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場察看，現(xiàn)場召開辦公會議專題研究。為辦好此案，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)人員到西淮壩鎮(zhèn)與信訪人溝通座談，并及時進(jìn)行書面回復(fù)，信訪人感到非常滿意。五是落實值班制度，抓好治安防范工作。今年以來，我們始終堅持每天24小時局機(jī)關(guān)干部值班制度，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，按時進(jìn)行交接班。同時，我們還加強(qiáng)對機(jī)關(guān)干部防火、防盜、防事故為主的安全防范教育，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的觀念。為預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生，我們制定了公路交通處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，做到了防患于未然。六是采取有效措施，切實做好了會議期間的安全維穩(wěn)工作。我們成立了交通運(yùn)輸局安全維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，分管副職具體抓，其他班子成員分片包干，明確信訪安全維穩(wěn)責(zé)任。針對在建項目安全維穩(wěn)嚴(yán)峻的形勢，我們?nèi)ψ龊谩笆臁备咚俟方ㄔO(shè)服務(wù)協(xié)調(diào)和環(huán)境保障，在實施公路建設(shè)項目簽訂工程承包合同書時，將安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)、嚴(yán)禁拖欠農(nóng)民工工資等內(nèi)容列入重要條款，與各施工單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。對施工企業(yè)中存在的安全維穩(wěn)隱患，采取切實可行的整改措施，及時消除矛盾隱患，確保全系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。一年來，由于我們高度重視平安建設(shè)，各項制度完善規(guī)范，防范措施到位，局系統(tǒng)平安建設(shè)工作扎實有效，今年總體態(tài)勢良好，無重大責(zé)任事故、治安案件和違法違紀(jì)問題發(fā)生。
四、存在的問題及打算
一年來，我局在平安建設(shè)工作方面雖然取得了一定成績，但工作中仍然存在著不足之處。一是對平安建設(shè)工作創(chuàng)新方式方法的研究和探討上還有差距;二是執(zhí)法人員的法制觀念、服務(wù)意識、文明執(zhí)法水平還有待提高;三是在監(jiān)管各運(yùn)輸企業(yè)中需要進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督管理措施。針對以上問題，我們在今后的工作中要以黨的精神統(tǒng)攬全局，全面落實平安建設(shè)的各項措施，以創(chuàng)建“平安交通、和諧交通”和“法制交通”為主題，切實加強(qiáng)治安防范和安全維穩(wěn)工作，為創(chuàng)建“平安”做出新的更大貢獻(xiàn)。
保險人員年終工作總結(jié)篇十四
年初以來，我們住建系統(tǒng)按照市委、市政府確定的總體工作思路和目標(biāo)，全面深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、真抓實干，聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，全市的城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)取得了令人矚目的成就，城鄉(xiāng)面貌發(fā)生了巨大變化。特別是今年，市政府確定了41件惠民工程，其中直接由建設(shè)局承辦的有城鎮(zhèn)棚戶區(qū)改造工程、農(nóng)村泥草房改造工程和城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程三個方面共13項。這些工程可以說涉及面廣、工作量大、任務(wù)重、時間緊、標(biāo)準(zhǔn)高。為此，我們春節(jié)過后，即動員全局干部職工認(rèn)真研究，制定方案，積極組織實施。充分發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)、敢打硬仗、能打勝仗的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，攻堅克難，全力推進(jìn)。超額完成了棚戶區(qū)改造、農(nóng)村泥草房改造和城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
一、住宅產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展 保障性住房建設(shè)力度加大
住宅產(chǎn)業(yè)在五常是一個發(fā)展歷史較短的行業(yè)。隨著人們對居住條件和居住環(huán)境的要求不斷提高，住宅的商品化和社會化程度明顯加快,進(jìn)而也帶動了房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。今年，全市城鄉(xiāng)共完成房地產(chǎn)投資19.3億元，城市開發(fā)住宅面積達(dá)116.7萬平方米，投入達(dá)12.8億元;農(nóng)村開發(fā)及住宅建設(shè)也達(dá)到82.6萬平方米，總投入達(dá)6.5億元。全市現(xiàn)有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè) 8 家，建筑施工企業(yè)5家，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、交易、中介服務(wù)、物業(yè)管理等相關(guān)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，市場秩序穩(wěn)定，住宅環(huán)境、質(zhì)量、功能明顯改善，品位大幅提升，相繼建成了一大批配套設(shè)施齊全、使用功能完善的住宅小區(qū)。
城市住房保障建設(shè)也取得積極進(jìn)展?，F(xiàn)已完成廉租住房建設(shè)2734平方米;為2600 戶城市最低收入家庭發(fā)放了600萬元的廉租房補(bǔ)貼;新增經(jīng)濟(jì)適用住房7.8萬平方米，解決了1098 戶困難群眾的住房問題。
結(jié)合城市的棚戶區(qū)改造工程，今年拆除破舊房屋2311棟，38萬平方米。對被拆遷人實行“以一還一”的優(yōu)惠政策，使他們用舊房換樓房，喜遷新居。對拆除面積不足30平方米的住房困難戶一律按不低于30平方米安置到新樓里，不找差價，群眾拍手稱快。結(jié)合農(nóng)村泥草房改造工程，今年共為5757戶農(nóng)戶補(bǔ)貼1280萬元，有力地推動了農(nóng)民住房條件改善的步伐。
二、城鎮(zhèn)化水平穩(wěn)步提高 城鄉(xiāng)規(guī)劃工作明顯加強(qiáng)
20xx年末，建成區(qū)內(nèi)人口僅有12.2萬人，隨著城鄉(xiāng)建設(shè)的快速發(fā)展，住宅小區(qū)的開發(fā)建設(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施的配套完善，城鎮(zhèn)化水平逐年提高?，F(xiàn)在，市區(qū)人口已達(dá)20萬人，建成區(qū)面積達(dá)25平方公里。
城鄉(xiāng)規(guī)劃編制力度加大，城鄉(xiāng)規(guī)劃體系健全完善。城區(qū)共編制控制性詳細(xì)規(guī)劃28萬平方米。按照市委、市政府打造中等城市的戰(zhàn)略構(gòu)想，今年又決定修編五常市城市總體規(guī)劃，再將建成區(qū)的25平方公里擴(kuò)增到35平方公里，人口規(guī)模將達(dá)到30萬人?，F(xiàn)已于省規(guī)劃設(shè)計院正式簽訂規(guī)劃設(shè)計合同，并已進(jìn)入前期調(diào)研階段。今年，僅城區(qū)、拉林鎮(zhèn)、山河鎮(zhèn)和牛家工業(yè)園區(qū)規(guī)劃審批項目就達(dá)126個，建設(shè)面積達(dá)148萬平方米，占地面積70萬平方米，新建房屋12977套，總投入達(dá)16億元。村鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作取得了新的進(jìn)展?，F(xiàn)已完成第二輪各鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地的建設(shè)規(guī)劃;村屯建設(shè)規(guī)劃完成40%以上;全部完成了24個新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)村的規(guī)劃測量工作，并編制完成10個。城鄉(xiāng)規(guī)劃在調(diào)整空間布局、完善服務(wù)功能、合理利用土地以及統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、改善人居環(huán)境等方面的綜合調(diào)控作用日益顯現(xiàn)，為城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展提供了科學(xué)指導(dǎo)。
三、城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐加快 綜合服務(wù)功能日趨完善
五常市下轄24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，隨著城鄉(xiāng)建設(shè)的快速發(fā)展，投入力度的不斷加大，城市供水、排水、道路、燃?xì)?、供熱、交通等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也隨之加快，城鄉(xiāng)面貌日新月異。今年，新修城市主干道3條，面積7.1萬平方米，加之改造面積總面積達(dá)到16.5萬平方米;新修巷道19條，面積達(dá)到3.6萬平方米;新安裝路燈730盞，使市區(qū)路燈達(dá)到2430盞;新鋪裝步道板8.5萬平方米，總面積達(dá)到28萬平方米;僅這四項就累計投入4300萬元。投資1590萬元新建城南 休閑廣場，占地面積2.4萬平方米，在給市民提供休閑娛樂場所的同時，也將有力地拉動城區(qū)南部的經(jīng)濟(jì)和社會的快速發(fā)展。在原有天寶熱力熱源廠供熱面積300萬平方米的基礎(chǔ)上，今年又在城區(qū)南部新建第二熱源廠，占地面積4.5萬平方米，
投資4億元，分兩期建設(shè)。一期投入2億元，將于明年x月投入使用，屆時將提供250萬平方米的供熱能力，基本滿足市區(qū)南部供熱取暖的要求。隨著城市的發(fā)展和擴(kuò)張，二期工程也將適時開工建設(shè)并投入使用。同時，城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的其它方面也在穩(wěn)步推進(jìn)，使得城市的載體功能得到有效發(fā)揮，城市的綜合服務(wù)能力日趨完善?，F(xiàn)在看五常，城市品位明顯提升，農(nóng)村形象煥然一新。
四、依法行使監(jiān)管職能 建筑市場秩序明顯改善
年初以來，我們通過各種會議和文件，要求所有工程必須嚴(yán)格執(zhí)行法定的建設(shè)程序，依法辦理施工圖設(shè)計文件審查、招標(biāo)、質(zhì)量安全監(jiān)督、施工許可、合同備案、竣工驗收等手續(xù)。對工程不履行法定建設(shè)程序的，一律追究相關(guān)單位的責(zé)任。
嚴(yán)格執(zhí)行《招投標(biāo)法》，堅決杜絕規(guī)避招標(biāo)、虛假招標(biāo)、明標(biāo)暗定、陪標(biāo)、串通招標(biāo)等現(xiàn)象發(fā)生。全年完成招標(biāo)47項，其中公開招標(biāo)8項，邀請招標(biāo)39項，總建筑面積118萬平方米，10.5億元，并已全部備案。
嚴(yán)格審查工程承發(fā)包合同，辦理備案手續(xù)，嚴(yán)格監(jiān)督合同履行，有效避免了合同違約現(xiàn)象的發(fā)生。同時，進(jìn)一步加大了工程造價管理工作。
嚴(yán)格施工許可證發(fā)放管理制度，加大了整頓和規(guī)范建筑市場秩序工作的力度。先后組織二次大規(guī)模的全面檢查，對未履行基本建設(shè)程序和手續(xù)不完善的建設(shè)項目分別下達(dá)了催辦手續(xù)通知書和停工整頓意見書。
嚴(yán)格審查25%工程預(yù)付款和3%農(nóng)民工工程保證金的存儲情況，狠抓了建設(shè)職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定和建筑勞務(wù)基地建設(shè)，對6家開發(fā)企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行了初審，對12家施工企業(yè)開展了信用評價的初評工作。
狠抓了工程質(zhì)量的監(jiān)督管理，使監(jiān)督覆蓋率達(dá)到95%以上，并嚴(yán)格履行了工程竣工驗收監(jiān)督和工程驗收備案制度。
嚴(yán)格執(zhí)行了安全生產(chǎn)許可證制度，明確各方主體責(zé)任，建立了安全風(fēng)險抵押金及安全技術(shù)措施費(fèi)存儲專戶，成立了五常市建設(shè)工地農(nóng)民工業(yè)余學(xué)校。結(jié)合安全管理和開展建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，全市所有塔吊均安裝了監(jiān)控及施工現(xiàn)場視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這在全省尚屬首家。
全面啟動了全市的“禁實”工作，開展了既有建筑節(jié)能改造工作，現(xiàn)已爭取補(bǔ)貼資金100萬元。積極推廣應(yīng)用散裝水泥，使用率比上年增長10%，隨著混凝土攪拌站的建立，為全市的下步“禁現(xiàn)”工作奠定了堅實基礎(chǔ)。
加大了城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)監(jiān)察力度。全年共查處違規(guī)、違章建設(shè)項目53起，依法處罰31起，拆除2起，移交法院10起，尚有10起正在按程序處理中。同時，勘察設(shè)計、工程監(jiān)理、人民防空、拆遷評估、材料檢測、產(chǎn)權(quán)管理、物業(yè)管理、燃?xì)夤芾?、城建檔案等項工作均高標(biāo)準(zhǔn)、大負(fù)荷、超歷史地完成了各項任務(wù)。
在取得成績的同時，我們也在不斷總結(jié)工作中存在的一些不足，主要有以下幾個方面需在今后工作中認(rèn)真加以解決。
一是由于拆遷成本過大，造成新建住宅小區(qū)容積率偏高，由此壓縮了小區(qū)的綠化面積，減少了公共服務(wù)用房及文體設(shè)施和場所的空間，小區(qū)居民的文體活動受到影響。
二是個別小區(qū)立面效果檔次偏低，外觀形象缺少創(chuàng)意和品位。精品意識不強(qiáng)，靚點(diǎn)建筑不多
三是后期物業(yè)管理不夠完善，基本是誰建設(shè)誰管理，與專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的物業(yè)管理體制和機(jī)制尚有一定差距。特別是現(xiàn)在物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低，收入滿足不了小區(qū)安保、環(huán)衛(wèi)、綠化、清雪、設(shè)施維護(hù)等必要的支出，個別小區(qū)居民有意見。
四是多數(shù)小區(qū)未按規(guī)定收取公共部位專項維修基金。從長久來看，將成為小區(qū)大型設(shè)施維修的嚴(yán)肅問題。
五是個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)對泥草房改造工作認(rèn)識不高，有等 、靠、要思想。
六是由于歷史投入較少，城市建設(shè)欠賬較多。雖然近幾年加快了城市建設(shè)步伐，特別是有今年的大規(guī)劃、大動作、大手筆的運(yùn)作，取得了可喜成果，但與建成中等規(guī)模、適宜人居的園林城市尚有距離。
七是宣傳、教育、處罰等力度和機(jī)制不夠，加之個別市民素質(zhì)偏低，沒有真正形成“人民城市人民建，人民城市人民愛，人民城市人民管”的氛圍，一些市民缺少“建設(shè)家園、愛護(hù)設(shè)施、美化環(huán)境”的責(zé)任感、自豪感和榮譽(yù)感。
保險人員年終工作總結(jié)篇十五
在20__年的稅收工作中，我負(fù)責(zé)楊芬港地稅分局---戶重點(diǎn)納稅企業(yè)的稅收管理工作。20__年上半年共計完成稅收任務(wù)---萬元，占分局全部稅收的---%，同比增長---%。在今年上半年的工作中，我嚴(yán)格按照市局績效考核管理辦法的要求開展工作，努力完成每月的績效考核目標(biāo)和稅收任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將一年來工作開展情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)政治修養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨政方針政策，圍繞“聚財為國、執(zhí)法為民”的核心價值觀，結(jié)合實際工作，樹立了正確的地稅觀。通過學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》將廉潔從政的核心價值觀貫徹到稅收征管的實際工作之中。認(rèn)真學(xué)習(xí)稅收專業(yè)知識，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《稅收征管法》及其實施細(xì)則《稅收業(yè)務(wù)工作規(guī)程》、新企業(yè)所得稅法及各稅種的稅收政策，除利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)各項稅收政策外，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市局績效考核辦法，對每一項工作的完成時限和完成標(biāo)準(zhǔn)有更深刻的了解，便于指導(dǎo)自己及時完成每一天的工作指標(biāo)。通過學(xué)習(xí)能準(zhǔn)確地找準(zhǔn)目標(biāo)、明確方向，有問題及時解決。
二、量化指標(biāo)，提高工作效率
結(jié)合自身管理的納稅戶進(jìn)行具體的量化，如每月征期結(jié)束前一天逐戶與企業(yè)會計電話溝通或利用到企業(yè)日常巡查的機(jī)會了解企業(yè)在納稅申報方面存在哪些問題，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證了每月征期申報率全部達(dá)到了100%。針對前兩個月績效考核中納稅輔導(dǎo)錯誤問題，在每月末，對管轄企業(yè)納稅輔導(dǎo)集中進(jìn)行逐一檢查，以分稅種、分納稅期限、分企業(yè)類型等口徑多次進(jìn)行檢查核對，確保不因納稅輔導(dǎo)錯誤導(dǎo)致不必要的考核扣分。
做好日常巡查工作，對管轄企業(yè)做到每季度巡查一遍，對企業(yè)占地面積，城建稅信息比對，所得稅管轄爭議等重要信息逐戶進(jìn)行信息采集和整理，并詳細(xì)做好日常巡查記錄。使日常巡查記錄真正成為記錄自己工作，反映企業(yè)納稅情況的一個窗口。
加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理。通過對各類財務(wù)數(shù)據(jù)同期對比，及時掌握重點(diǎn)稅源的增減變化情況，分析原因調(diào)整工作重點(diǎn)。同時加強(qiáng)對軋鋼制管等重點(diǎn)行業(yè)管理，不斷挖掘新的稅收增長點(diǎn)，明確工作的中心和重點(diǎn)，采取強(qiáng)有力的工作措施，確保稅收任務(wù)完成。結(jié)合納稅評估工作對鋼鐵壓延行業(yè)選取有代表性的企業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，進(jìn)行解剖，根據(jù)企業(yè)機(jī)器設(shè)備的生產(chǎn)能力、工人人數(shù)、工資支出、月耗電量、月耗用原材料及外加工等其他開支情況對企業(yè)進(jìn)行納稅評估，進(jìn)而對同行業(yè)進(jìn)行評估，共計檢查---戶企業(yè)，補(bǔ)罰稅款---多萬元。二、加強(qiáng)土地使用稅、房產(chǎn)稅管理力度。利用測量工具和gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)對疑點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實地測量土地面積，對新建、改建、擴(kuò)建企業(yè)及時掌握企業(yè)信息，加強(qiáng)房產(chǎn)稅管理。20__年上半年共征收土地使用稅---萬元，比去年同期增收---萬元，增長---%，房產(chǎn)稅征收73.86萬元，比去年增收18萬元，增長32.12%。
三、做好地方稅匯算工作。對核實企業(yè)中的虧損和微利業(yè)戶進(jìn)行重點(diǎn)匯算檢查，對耗電量大，但是銷售收入不大的業(yè)戶與同行業(yè)之間進(jìn)行比對，對企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表和損益表進(jìn)行比對和研究，從中找出疑點(diǎn)，進(jìn)行重點(diǎn)檢查，通過地方稅匯算補(bǔ)繳企業(yè)所得稅----萬元。四、為了更加方便納稅人，繼續(xù)積極推行網(wǎng)上報稅和ca認(rèn)證，為新辦登記的---戶企業(yè)辦理了網(wǎng)上報稅和ca認(rèn)證。
三、下半年工作思路
積極組織稅收收入，保證稅收完成跟上平均進(jìn)度，參照市局制定的不同行業(yè)所得稅貢獻(xiàn)率的預(yù)警值，對稅負(fù)明顯偏低的企業(yè)實施稅務(wù)檢查。加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)與技能，重點(diǎn)是稅收政策和計算機(jī)軟件的應(yīng)用。，在下半年爭取通過國家計算機(jī)一級考試。注重學(xué)習(xí)的廣度和深度，爭取掌握各項規(guī)定，認(rèn)真研究;逐步以實際工作為主，靈活機(jī)動地發(fā)揮工作的能動性。