無(wú)論是喜悅還是痛苦，都是成長(zhǎng)的催化劑。在總結(jié)中，重點(diǎn)突出自己的成就和進(jìn)步，同時(shí)要客觀(guān)地分析存在的不足。以下是一些往期總結(jié)的范文，供大家參考和借鑒。
制作技巧培訓(xùn)心得篇一
在這個(gè)多元化的時(shí)代，藝術(shù)已經(jīng)融入到我們的生活中。作為一種流行的創(chuàng)作媒介，粘土吸引了越來(lái)越多的人。最近，我參加了一次制作粘土技巧培訓(xùn)，我深有體會(huì)地認(rèn)識(shí)到制作粘土的樂(lè)趣和技巧。這次培訓(xùn)為我打開(kāi)了一個(gè)全新的世界，我在探索中找到了自己的藝術(shù)靈感。
第二段：學(xué)習(xí)技巧。
在培訓(xùn)中，我們首先學(xué)習(xí)了基本的制作粘土技巧。我們學(xué)會(huì)了如何選擇合適的粘土，并且了解了粘土的不同種類(lèi)和特性。我們學(xué)習(xí)了各種塑造和雕刻技巧，從簡(jiǎn)單的形狀到復(fù)雜的細(xì)節(jié)，讓我對(duì)粘土的可能性有了更深入的了解。此外，我們還學(xué)會(huì)了掌握創(chuàng)意和表達(dá)的技巧，通過(guò)粘土創(chuàng)作表達(dá)個(gè)人的情感和想法。
第三段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在培訓(xùn)中，除了理論知識(shí)，我們還有很多機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)踐練習(xí)。我們從最基本的形狀開(kāi)始，逐漸挑戰(zhàn)更復(fù)雜的項(xiàng)目。通過(guò)反復(fù)練習(xí)，我的技巧逐漸提高，我能夠更好地控制粘土的形狀和紋理。我還學(xué)會(huì)了如何修復(fù)和處理制作過(guò)程中的問(wèn)題，比如粘土表面的裂紋和倒塌。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我在制作粘土?xí)r更加自信和獨(dú)立。
第四段：創(chuàng)作靈感。
在培訓(xùn)中，我看到了許多其他學(xué)員的作品，他們的創(chuàng)作靈感令人驚嘆。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的風(fēng)格和創(chuàng)意，用粘土來(lái)表達(dá)自己的想法和個(gè)性。通過(guò)觀(guān)察和與他們交流，我受到了很多啟發(fā)和鼓舞。我學(xué)會(huì)了從周?chē)沫h(huán)境和日常生活中尋找靈感，用粘土創(chuàng)造出自己獨(dú)特的作品。培訓(xùn)使我明白，創(chuàng)作靈感無(wú)處不在，只要我們敏銳地觀(guān)察，就能發(fā)現(xiàn)它們。
通過(guò)這次制作粘土技巧培訓(xùn)，我獲得了很多收獲。首先，我學(xué)到了制作粘土的基本技巧，這將成為我未來(lái)創(chuàng)作的基礎(chǔ)。其次，我發(fā)現(xiàn)制作粘土不僅是一種藝術(shù)創(chuàng)作的方式，還是一種放松和釋放壓力的方式。每當(dāng)我沉浸在制作粘土的過(guò)程中，忘記了一切煩惱和壓力，心情會(huì)變得非常愉悅和輕松。最重要的是，我發(fā)現(xiàn)了自己的創(chuàng)作潛力和個(gè)人風(fēng)格，這將成為我繼續(xù)探索藝術(shù)道路的動(dòng)力。
總結(jié)：
通過(guò)這次制作粘土技巧培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了更多關(guān)于制作粘土的知識(shí)和技巧，還收獲了更多的藝術(shù)靈感和心靈寄托。我相信，只要堅(jiān)持不懈地練習(xí)和創(chuàng)作，我將能夠用粘土創(chuàng)造出更多獨(dú)特的作品，展現(xiàn)自己的創(chuàng)造力和個(gè)性。我感謝這次培訓(xùn)給了我如此難忘的體驗(yàn)和啟發(fā)，我期待著在未來(lái)繼續(xù)探索和發(fā)展自己的粘土藝術(shù)之旅。
制作技巧培訓(xùn)心得篇二
第一段：引言（100字）。
最近我參加了一次關(guān)于制作粘土技巧的培訓(xùn)課程，這是我第一次接觸這種手工藝品制作，給我留下了非常深刻的印象。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多制作粘土作品的技巧，還獲得了一些關(guān)于生活與藝術(shù)的啟示。下面我將就這次培訓(xùn)的收獲和心得體會(huì)進(jìn)行分享。
第二段：制作技巧的學(xué)習(xí)（250字）。
在課程開(kāi)始前，老師分享了許多關(guān)于如何使用粘土和相關(guān)工具的技巧，從基礎(chǔ)的造型、拼接到粉飾和上色等方面，每個(gè)環(huán)節(jié)都有獨(dú)特的要領(lǐng)。通過(guò)老師的示范和練習(xí)，我逐漸掌握了正確的方法和技巧，比如如何讓粘土柔軟易塑，如何防止空氣進(jìn)入粘土而引起氣泡等。這些技巧的掌握讓我在制作過(guò)程中更加得心應(yīng)手，也提高了我的制作效率和作品質(zhì)量。
第三段：創(chuàng)造空間的拓展（250字）。
在課程中，我發(fā)現(xiàn)粘土可以用來(lái)創(chuàng)造各種各樣的作品，不僅限于簡(jiǎn)單的造型和玩偶，還可以制作復(fù)雜的建筑模型、花卉裝飾品等。這使我感受到了創(chuàng)造空間的無(wú)限可能性，我可以根據(jù)自己的興趣和想象力制作出屬于自己的粘土作品。這種創(chuàng)造力的釋放讓我不僅僅是在學(xué)習(xí)一門(mén)手工藝術(shù)，更是展現(xiàn)我自己獨(dú)特的藝術(shù)表達(dá)方式的機(jī)會(huì)。
第四段：培養(yǎng)專(zhuān)注力和耐心（300字）。
粘土制作需要耐心和專(zhuān)注力，特別是在制作復(fù)雜的作品時(shí)。每一個(gè)細(xì)節(jié)和步驟都需要精確的操作和耐心的等待，不能心急和馬虎。通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了靜下心來(lái)，將全部精力投入到每一個(gè)制作環(huán)節(jié)中。盡管遇到了一些難題和挑戰(zhàn)，但我堅(jiān)持不懈地克服了困難，最終完成了一件滿(mǎn)意的作品。這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì)到耐心和專(zhuān)注力的重要性，也讓我更加了解到只有付出才能有所收獲的道理。
第五段：藝術(shù)與生活的融合（300字）。
通過(guò)粘土制作，我漸漸發(fā)現(xiàn)藝術(shù)與生活是相互融合的。在制作粘土作品的過(guò)程中，我不僅僅是制作藝術(shù)品，更是在創(chuàng)作自己的生活故事。我可以通過(guò)作品表達(dá)自己的情感與理念，將生活中的美好和煩惱都化作藝術(shù)的形式。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅僅是在制作作品，更是在感受生活的美妙和探索人生的意義。這讓我明白了藝術(shù)是一種生活方式，它可以讓我們更加關(guān)注和感受生活中的細(xì)節(jié)，讓整個(gè)世界變得更加美好。
總結(jié)（100字）。
參加粘土制作技巧培訓(xùn)讓我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。通過(guò)學(xué)習(xí)制作技巧，我掌握了正確的方法和技巧，制作作品更加得心應(yīng)手。擴(kuò)展了創(chuàng)造空間的認(rèn)識(shí)，讓我發(fā)現(xiàn)了藝術(shù)無(wú)限的可能性。培養(yǎng)了耐心和專(zhuān)注力，在面臨困難時(shí)堅(jiān)持不懈。同時(shí)，藝術(shù)與生活的融合也讓我體會(huì)到了生活的美妙和藝術(shù)的魅力。這次培訓(xùn)對(duì)于我的成長(zhǎng)和發(fā)展有著非常積極的影響，我會(huì)將制作粘土的樂(lè)趣和技巧分享給更多的人。
制作技巧培訓(xùn)心得篇三
1、看什么人用手機(jī)，就推銷(xiāo)什么功能的手機(jī)，比如老人，那就給推薦幾款功能少，按鍵大，屏幕字大的手機(jī)。機(jī)子要皮事等。
2、要問(wèn)客戶(hù)需要什么功能的。
3、什么價(jià)位的。
4、先介紹一款機(jī)型，不要把你們品牌的所有機(jī)型都介紹了，這樣會(huì)讓客戶(hù)感到頭暈，不知哪個(gè)好了。一款一款的介紹，客戶(hù)不喜歡這款再說(shuō)下一款。
5、多為客戶(hù)著想，把手機(jī)的功能說(shuō)的人性化，又不是大白話(huà)，讓用戶(hù)能聽(tīng)懂，語(yǔ)速要中等，不要太快，這樣說(shuō)明不了你的口才好，而是聽(tīng)著鬧心。
6、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后一定要在客戶(hù)走之間把使用機(jī)子的注意事項(xiàng)再說(shuō)明一下，
1）讓客戶(hù)感覺(jué)你的服務(wù)好，有可能會(huì)再帶客戶(hù)來(lái)。
2）說(shuō)明注意事項(xiàng)后，客戶(hù)不會(huì)再說(shuō)你在介紹手機(jī)時(shí)沒(méi)有說(shuō)明，再與你找后帳，不要給自己找事。
其它的只有你真正的干上這份工作才能體會(huì)到的，這是個(gè)隨機(jī)應(yīng)變的工作，不能用一個(gè)模式去套。
現(xiàn)在手機(jī)已經(jīng)普遍到每一個(gè)人的手中，同時(shí)手機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)家也在不斷地推陳出新，對(duì)于想把一臺(tái)漂亮的手機(jī)銷(xiāo)售到購(gòu)買(mǎi)者的手中，要有哪些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧呢？以下為您提供手機(jī)銷(xiāo)售技巧詳細(xì)資料，可供參考。
“我是一名銷(xiāo)售手機(jī)的新手，賣(mài)場(chǎng)里人來(lái)人往，都只是看不買(mǎi)，如何銷(xiāo)售手機(jī)呢？”
“我是今年才從事這個(gè)工作的，在銷(xiāo)售過(guò)程中跟顧客介紹完手機(jī)特點(diǎn)功能后顧客還是沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的意愿，還有就是在價(jià)格方面都讓我有點(diǎn)不知所措”
在做手機(jī)銷(xiāo)售的時(shí)候，難免會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，對(duì)一些剛剛加入手機(jī)銷(xiāo)售行業(yè)的朋友來(lái)說(shuō)，會(huì)覺(jué)得無(wú)所適從，在這里為大家準(zhǔn)備了一些如何銷(xiāo)售手機(jī)的技巧，希望可以幫到大家。
如何銷(xiāo)售手機(jī)之前奏
想要把手機(jī)成功的銷(xiāo)售出去，不做些準(zhǔn)備就上戰(zhàn)場(chǎng)是不行的，事先的信息戰(zhàn)也是非常有必要的。
1、目標(biāo)消費(fèi)群的定位。必須清楚我們計(jì)劃把產(chǎn)品賣(mài)給哪一個(gè)人群，他們有什么樣的消費(fèi)特征，他們購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的理由是什么。只有確定了目標(biāo)消費(fèi)群，銷(xiāo)售宣傳才有針對(duì)性，才能有的放矢，避免盲目性和浪費(fèi)。
2、產(chǎn)品。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賣(mài)點(diǎn)是什么？他們?cè)趺葱麄鞯?？手機(jī)的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么？只找出一點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)有力的訴求，越多的賣(mài)點(diǎn)訴求越?jīng)]有效果。
如何銷(xiāo)售手機(jī)之戰(zhàn)場(chǎng)
對(duì)于手機(jī)的銷(xiāo)售，說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)也就是對(duì)消費(fèi)者心理的把握及智斗。
1、欲擒故縱謀略
欲擒故縱，"擒"是目的，"縱"是手段。怎樣運(yùn)用這"縱"的手段呢？訣竅是：當(dāng)你和顧客交談時(shí)，可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度，就是說(shuō)對(duì)能否向他推銷(xiāo)出商品表現(xiàn)得毫不在意。這種態(tài)度很能引起顧客的興趣。為什么會(huì)這樣呢？道理并不復(fù)雜。如果推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)時(shí)并不認(rèn)真推銷(xiāo)，顧客就會(huì)認(rèn)為行銷(xiāo)員推銷(xiāo)的商品市場(chǎng)前景看好，"皇帝的女兒不愁嫁，或者認(rèn)為推銷(xiāo)員怠慢自己。前一心理，會(huì)調(diào)動(dòng)起他的購(gòu)買(mǎi)欲；后一心理，會(huì)增強(qiáng)他的表現(xiàn)欲，他會(huì)想方設(shè)法讓他人看到推銷(xiāo)員是怎樣失職，也就是說(shuō)想表現(xiàn)自己作為一名重要人物是怎樣被漫不經(jīng)心的推銷(xiāo)員怠慢的。但不管什么心理，給推銷(xiāo)員帶來(lái)的都是成功的機(jī)會(huì)。這種謀略尤其適用于那些剛愎自用、自以為是的顧客，所以，推銷(xiāo)員要注意學(xué)會(huì)使用這一謀略。
2、激發(fā)情感謀略
激發(fā)情感謀略，也可稱(chēng)"激將謀略"。它的內(nèi)涵是：用富有刺激性的語(yǔ)言來(lái)激發(fā)對(duì)方的某種情感，讓對(duì)方的情緒發(fā)生沖動(dòng)，失去理智，在沖動(dòng)的情緒的驅(qū)使下去做某種我們期望他去做的事。比如，在美國(guó)某商店，一對(duì)夫婦對(duì)一只鉆戒很感興趣，但嫌價(jià)格太貴，便猶豫不決。售貨員見(jiàn)此情形，便對(duì)他們說(shuō)？有位總統(tǒng)夫人也是對(duì)這只戒指愛(ài)不釋手，只因?yàn)橘F沒(méi)買(mǎi)"。這對(duì)夫婦聽(tīng)了這話(huà)，馬上掏出錢(qián)來(lái)，買(mǎi)下了這只昂貴的鉆戒，而且還得意非常。
俗話(huà)說(shuō)："勸將不如激將。"如果那位售貨員從正面開(kāi)導(dǎo)勸說(shuō)，那對(duì)夫婦未必能下決心買(mǎi)下那枚鉆戒。而反面的激將法，倒促使他們下了決心。因?yàn)槿硕加凶宰鹦?，榮譽(yù)感，這對(duì)夫婦也不例外。當(dāng)他們聽(tīng)說(shuō)某總總統(tǒng)夫人也喜歡這枚鉆戒，但因?yàn)樘F沒(méi)買(mǎi)時(shí)，強(qiáng)烈的自尊、爭(zhēng)強(qiáng)心被激發(fā)了出來(lái)。于是，售貨員便達(dá)到了目的。
激將法雖然是行銷(xiāo)談判中常用的語(yǔ)言謀略，但它也是有局限性，值得推銷(xiāo)員們注意：
（1）使用激將法要看準(zhǔn)對(duì)象。
激將法并不適用于任何人。一般說(shuō)來(lái)，它多適用于哪些談判經(jīng)驗(yàn)不太豐富，且容易感情用事的人身上。至于那些辦事穩(wěn)重、富于理智的經(jīng)驗(yàn)老成者，激將法就很難在他們的身上發(fā)揮作用。而對(duì)于那些故事謹(jǐn)小慎微、自卑感強(qiáng)、性格內(nèi)向的人，也不適宜用激將法。因?yàn)楦挥写碳ば缘恼Z(yǔ)言會(huì)被他們誤認(rèn)為是對(duì)他們的挖苦、嘲笑，并極可能導(dǎo)致怨恨心理。所以，使用激將法要看準(zhǔn)對(duì)象。
（2）使用激將法言辭要有講究。
并不是有什么語(yǔ)言都可以激發(fā)起對(duì)方的情感的。鋒芒太露、太刻薄，容易形成對(duì)抗心理；而語(yǔ)言無(wú)力，不痛不癢，則又難能讓對(duì)方的情感產(chǎn)生波動(dòng)。因此，在使用激將法時(shí)，一定要注意言辭的"度"。既防止"過(guò)"，又避免不及。
（3）使用激將法要顧及態(tài)度因素
必須指出的是，"激將"一般用的是言辭，而不是"態(tài)度"，切不可為了激將而甩臉子、拍桌子，這不僅有損談判者的風(fēng)度，還可能讓對(duì)方產(chǎn)生厭惡的心理。據(jù)有關(guān)方面記載，赫魯曉夫在談判時(shí)常用摔鞋子的手段來(lái)刺激對(duì)手，結(jié)果，不僅沒(méi)達(dá)到目的，還成為談判界的笑話(huà)。
3、事例啟迪謀略
所謂事例啟迪謀略就是在說(shuō)服對(duì)方時(shí)，不正面直說(shuō)，而是列舉一些類(lèi)似的事件，讓對(duì)方借鑒，從中受到啟迪，領(lǐng)悟道理，使之接受你的意見(jiàn)。
4、借"磚"敲門(mén)謀略
在形形色色的行業(yè)中，行銷(xiāo)行業(yè)屬于最艱難的行業(yè)之一。許多推銷(xiāo)員要推銷(xiāo)他的商品，但卻苦于不得其門(mén)而入或得其門(mén)而難入。盡管他滿(mǎn)臉笑意，恭恭敬敬，但得到的往往是冰冷的面孔，不屑一顧的神態(tài)。
5、借名釣利謀略
所謂借名釣利謀略，就是借助名人、名牌、名勝等效應(yīng)，來(lái)提高自己商品的知名度，達(dá)到行銷(xiāo)的目的。心理學(xué)表明，"名"對(duì)人們有著很大的誘惑力，而且由于人們對(duì)權(quán)威具有崇拜心理，更使得"名"的說(shuō)服力大大增強(qiáng)。
6、幽默談諧謀略
幽默無(wú)處不顯其能。在行銷(xiāo)界，它還是一種謀略。
7、裝愚示傻謀略
在一般人眼里，優(yōu)秀的推銷(xiāo)員都是那些口若懸河、反應(yīng)靈敏、精明干練的強(qiáng)者，其實(shí)并不盡然。有時(shí)，那些看起來(lái)"傻笨愚呆"、"口舌笨拙"、"一問(wèn)三不知"的推銷(xiāo)員，卻屢屢在談判桌上獲勝。原來(lái)，他們采用了"裝愚示傻"謀略，即故意擺出一？quot；什么都不明白"的愚者姿態(tài)，讓強(qiáng)硬的對(duì)手"英雄無(wú)用武之地"。
如何銷(xiāo)售手機(jī)之案例解析
案例：客人問(wèn)手機(jī)可不可以便宜？
1、營(yíng)業(yè)員首先要用肯定的態(tài)度回答客人這是實(shí)價(jià)，打消客人削價(jià)的念頭。
如回答時(shí)：“不好意思，這個(gè)價(jià)錢(qián)是公司規(guī)定的，是全國(guó)統(tǒng)一的定價(jià)，您先請(qǐng)坐下，慢慢看一下，好嗎？”
2、客人仍抱著有得便宜的希望，猶豫不決。
a、主動(dòng)向客人解釋我們服務(wù)的承諾，我們的優(yōu)勢(shì)。
如：拿宣傳單向客人解釋?zhuān)每隙ǖ恼Z(yǔ)氣告訴客人，我們銷(xiāo)售的手機(jī)絕對(duì)100%的原裝行貨，告訴客人“這里買(mǎi)的手機(jī)7天包退換，30天內(nèi)包換，一年內(nèi)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)保修，終生保養(yǎng)，讓客人覺(jué)得售后有保障。
b、如果客人選中了某一手機(jī)，我們可以插上卡，教客人調(diào)功能，并說(shuō)明此機(jī)的主要特色，以及讓客人試打，這種做法，讓客人感到不買(mǎi)都不好意思。
手機(jī)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)心得分享案例一：客人問(wèn)手機(jī)可不可以便宜？
營(yíng)業(yè)員首先要用肯定的態(tài)度回答客人這是實(shí)價(jià)，打消客人削價(jià)的念頭。
如回答時(shí)：“不好意思，這個(gè)價(jià)錢(qián)是公司規(guī)定的，是全國(guó)統(tǒng)一的定價(jià)，您先請(qǐng)坐下，慢慢看一下，好嗎？”
客人仍抱著有得便宜的希望，猶豫不決。
a、 主動(dòng)向客人解釋我們服；b、 務(wù)的承諾；c、 我們的優(yōu)勢(shì)。
如：拿宣傳單向客人解釋?zhuān)每隙ǖ恼Z(yǔ)氣告訴客人，我們銷(xiāo)售的手機(jī)絕對(duì)100%的原裝行貨，告訴客人“這里買(mǎi)的手機(jī)7天包退換，30天內(nèi)包換，一年內(nèi)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)保修，終生保養(yǎng)，讓客人覺(jué)得售后有保障。
d、 如果客人選中了某一手機(jī)，e、 我們可以插上卡，f、 教客人調(diào)功能，g、 并說(shuō)明此機(jī)的主要特色，h、 以及讓客人試打，i、 這種做法，j、 讓客人感到不k、買(mǎi)都不l、 好意思。
案例二：遇上客人買(mǎi)手機(jī)還價(jià)十分離譜（說(shuō)我們的貨貴）
m、 我們明知客人在說(shuō)謊，n、 但切o、 不p、 可故意揭穿他。 q、 可以引用一些其它牌子相同r、 價(jià)格的手機(jī)，s、 并解說(shuō)某一手機(jī)外形、功能、質(zhì)量與其它手機(jī)的區(qū)別。
t、 要耐心且溫和地向客人解釋?zhuān)何覀兊氖謾C(jī)是包括外殼、主機(jī)、電池、耳機(jī)等均由某公司直接生產(chǎn)，u、 且是有質(zhì)量問(wèn)題實(shí)行國(guó)家規(guī)定的“三包”政策，v、 也可運(yùn)用案例一2的a、b點(diǎn)。
案例三：顧客為幾個(gè)人一齊時(shí)
應(yīng)付一個(gè)客人要堅(jiān)持“一對(duì)一”的服務(wù)。
兩個(gè)店員要有主次之分，不可隨便插口。
其他人員只能充當(dāng)助手，協(xié)助銷(xiāo)售。例如：幫找配件，遞交包裝盒等。
案例四：客人太多時(shí)
不可只顧自己跟前的客人。
同時(shí)和其他圍觀(guān)的客人打招呼，如：
a、 點(diǎn)頭微笑說(shuō)“歡迎光臨，b、 有什么可以幫到您?！?BR> c、 “請(qǐng)隨便睇睇，d、 有也幫到你”
e、 如短時(shí)間可以搞定的買(mǎi)賣(mài)，f、 先搞定。
g、 或通知其他店員先招呼。
手機(jī)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)心得分享案例五：手機(jī)顏色缺貨或其他產(chǎn)品缺貨
建議客人用其他顏色的機(jī)或其他型號(hào)的機(jī)。
如客人堅(jiān)持要求缺貨的機(jī)，我們可以給同型號(hào)的但不同顏色的機(jī)代用。前提是：
a、 從倉(cāng)庫(kù)或其它檔口確認(rèn)有客人需要的顏色，b、 最遲第二天能有貨。
c、 講清楚代用的機(jī)不d、 能弄花，e、 要有盒和全套配置，而f、 且不g、 可超過(guò)第二天，h、 并在單上注明換機(jī)日期和顏色，i、 避免日后誤解。
j、 留下客人的聯(lián)系電話(huà)，k、 機(jī)一到就通知他。
l、 叫客人留下訂金，m、 盡快幫他解決所需的機(jī)。
案例六：銷(xiāo)售時(shí)遇到客人投訴
1、 客人投訴，2、 都是心中有氣，3、 我們要態(tài)度溫和，4、 禮貌地請(qǐng)客人到休閑椅去坐，5、 奉上茶水，6、 平息他的怒氣。
7、 要細(xì)心聆聽(tīng)客人的投訴，8、 了解問(wèn)題后，9、 盡快給客人解決。
10、 對(duì)于解決不11、 了的問(wèn)題，12、 要及時(shí)通知零售店相關(guān)人員。
案例七：客人購(gòu)買(mǎi)手機(jī)后（包換期內(nèi)），回來(lái)認(rèn)為有質(zhì)量問(wèn)題
先了解情況，后試機(jī)，作出判斷，是否是顧客心理作用（比如手機(jī)聽(tīng)筒聲音小），盡量說(shuō)服客人不要換機(jī)。
如有質(zhì)量非人為問(wèn)題，按公司有關(guān)規(guī)定去做，讓客人滿(mǎn)意離開(kāi)。
制作技巧培訓(xùn)心得篇四
在創(chuàng)新領(lǐng)域，技巧和工具的重要性被廣泛認(rèn)可。我非常有幸參與了最近的一次創(chuàng)新技巧培訓(xùn)，這次培訓(xùn)由我所在的公司組織，地點(diǎn)在一家當(dāng)?shù)氐臅?huì)議室。這次培訓(xùn)的目標(biāo)是幫助我們更好地利用創(chuàng)新技巧，提高我們的工作效率和創(chuàng)造力。
培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了創(chuàng)新技巧的基礎(chǔ)知識(shí)、如何識(shí)別并利用創(chuàng)新機(jī)遇、如何構(gòu)建創(chuàng)新思維以及如何實(shí)施創(chuàng)新方案等多個(gè)方面。我非常欣賞這次培訓(xùn)的互動(dòng)性，講師鼓勵(lì)我們提出自己的觀(guān)點(diǎn)，并且針對(duì)我們的疑問(wèn)進(jìn)行了詳細(xì)的解答。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲頗豐。我了解到創(chuàng)新并非一味地追求新奇，而是在熟悉的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。此外，我也學(xué)習(xí)了如何系統(tǒng)地識(shí)別和抓住創(chuàng)新機(jī)遇，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常有價(jià)值的新技能。
舉例來(lái)說(shuō)，我意識(shí)到在工作中，一些看似微不足道的改變，如改變思考問(wèn)題的角度、引入新的工具或方法等，都可能帶來(lái)重大的創(chuàng)新。這種創(chuàng)新看似微小，但積少成多，就能形成巨大的能量。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)讓我對(duì)創(chuàng)新有了更深的理解，也幫助我找到了自己的創(chuàng)新潛力。我深深地感受到了創(chuàng)新的重要性，并決定在未來(lái)的工作中更加積極地運(yùn)用這些新的創(chuàng)新技巧。我相信，通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和探索，我將能夠不斷提升自己的創(chuàng)新能力和工作效率。
制作技巧培訓(xùn)心得篇五
近年來(lái)，培訓(xùn)技巧已成為企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)。因?yàn)榧记傻呐嘤?xùn)能夠提高員工的工作效率和業(yè)績(jī)，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。在我參與的培訓(xùn)技巧培訓(xùn)中，我深深感受到了培訓(xùn)的重要性，并獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，要確定培訓(xùn)目標(biāo)和需求。在進(jìn)行培訓(xùn)技巧培訓(xùn)之前，我們首先需要明確培訓(xùn)的目標(biāo)是什么，并且了解員工的需求。只有明確了目標(biāo)，才能制定出相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、面談等方式，了解員工所需的具體技巧，可以幫助培訓(xùn)師更好地進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的制定，并使培訓(xùn)效果更加明顯。
其次，培訓(xùn)過(guò)程中需要注重實(shí)操。學(xué)以致用是培訓(xùn)的根本目的，只有將學(xué)到的知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際工作中，才能發(fā)揮出最大的效用。在培訓(xùn)中，我們注重通過(guò)案例分析、角色扮演等方式，讓學(xué)員實(shí)際操作，親身體驗(yàn)。這樣能夠更好地鞏固學(xué)員的學(xué)習(xí)成果，并幫助他們?cè)趯?shí)際中靈活運(yùn)用所學(xué)到的技巧。
第三，培訓(xùn)過(guò)程中要注重互動(dòng)和反饋?；?dòng)能夠提高學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)效果，而反饋則能幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改進(jìn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們通過(guò)小組討論、問(wèn)答環(huán)節(jié)等方式，增加了學(xué)員之間的互動(dòng)。同時(shí)，在培訓(xùn)結(jié)束后，我們還進(jìn)行了一對(duì)一的反饋，對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出進(jìn)一步改進(jìn)的建議。通過(guò)互動(dòng)和反饋，我們能夠更好地了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，幫助他們解決問(wèn)題，并使培訓(xùn)效果得到進(jìn)一步提升。
此外，培訓(xùn)中的案例分析和實(shí)踐操作也是非常重要的一環(huán)。通過(guò)案例分析，學(xué)員可以了解真實(shí)工作環(huán)境中發(fā)生的問(wèn)題，并學(xué)習(xí)如何去解決。在我參與的培訓(xùn)中，我們精心準(zhǔn)備了一些實(shí)際工作中遇到的案例，并針對(duì)每個(gè)案例進(jìn)行了詳細(xì)分析和解答。此外，我們還組織了實(shí)踐操作，讓學(xué)員親身體驗(yàn)并反思自己的表現(xiàn)。通過(guò)案例分析和實(shí)踐操作，學(xué)員能夠更深入地了解培訓(xùn)內(nèi)容，并更好地應(yīng)用到實(shí)際工作中。
最后，培訓(xùn)后的不斷跟進(jìn)也是非常重要的。培訓(xùn)的效果不僅僅取決于培訓(xùn)本身，更取決于培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作。在我參與的培訓(xùn)中，我們與學(xué)員保持了持續(xù)的聯(lián)系，并對(duì)他們的實(shí)際工作進(jìn)行了不斷的觀(guān)察和反饋。通過(guò)跟進(jìn)工作，我們幫助學(xué)員解決了在實(shí)際操作中遇到的問(wèn)題，并不斷引導(dǎo)他們改進(jìn)和提升。通過(guò)這種持續(xù)的跟進(jìn)，培訓(xùn)的效果得到了進(jìn)一步鞏固和提升。
通過(guò)參與培訓(xùn)技巧培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)于員工個(gè)人的成長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展都具有重要意義。我明白了培訓(xùn)目標(biāo)和需求的重要性，實(shí)操和互動(dòng)的必要性，案例分析和實(shí)踐操作的深遠(yuǎn)影響，以及培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作的重要性。我相信，在今后的工作中，我會(huì)更加注重培訓(xùn)技巧的應(yīng)用，并將所學(xué)到的知識(shí)和技巧運(yùn)用到實(shí)際工作中，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
制作技巧培訓(xùn)心得篇六
經(jīng)過(guò)一次創(chuàng)新技巧培訓(xùn)，我深深地感受到了創(chuàng)新的重要性。創(chuàng)新不僅僅是開(kāi)發(fā)新技術(shù)或設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，更是解決問(wèn)題的新思路，改變世界的力量。這次培訓(xùn)讓我對(duì)創(chuàng)新有了更深的理解，也幫助我掌握了一些實(shí)用的創(chuàng)新技巧。
首先，這次培訓(xùn)讓我明白了創(chuàng)新并非遙不可及的事情，而是存在于我們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)方面。創(chuàng)新思維并不是高深莫測(cè)的，而是需要我們換個(gè)角度看問(wèn)題，尋找新的解決方案。我學(xué)會(huì)了在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，首先要保持開(kāi)放心態(tài)，接納各種不同的觀(guān)點(diǎn)和想法，然后尋找創(chuàng)新的解決方案。
其次，這次培訓(xùn)也讓我意識(shí)到了創(chuàng)新需要勇于嘗試和不怕失敗的精神。創(chuàng)新的過(guò)程往往伴隨著風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，只有勇于接受失敗，不斷嘗試，才能走向成功。我在這次的培訓(xùn)中，親身體驗(yàn)了從失敗中學(xué)習(xí)和吸取經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，也更加深刻地理解了創(chuàng)新的重要性和價(jià)值。
最后，這次培訓(xùn)也讓我了解到了創(chuàng)新需要持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升。創(chuàng)新的過(guò)程是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程，只有不斷吸收新的知識(shí)和技能，才能保持創(chuàng)新的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。我會(huì)在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，更加積極地學(xué)習(xí)和吸收新知識(shí)，不斷提高自己的創(chuàng)新能力。
總的來(lái)說(shuō)，這次創(chuàng)新技巧培訓(xùn)讓我受益匪淺。我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的創(chuàng)新技巧，也深刻地認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)新的重要性和價(jià)值。我相信，在未來(lái)的工作和生活中，我會(huì)更加積極地運(yùn)用這些技巧，不斷推動(dòng)自己的創(chuàng)新能力和個(gè)人成長(zhǎng)。
制作技巧培訓(xùn)心得篇七
我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也?！?。
下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶(hù)的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪(fǎng)問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶(hù)信任。
3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品，客戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi)，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
5、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù)，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù)，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。有句話(huà)說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得更多的客戶(hù)，更快速地提升銷(xiāo)（學(xué)習(xí)四種形態(tài)心得體會(huì)）售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老=客戶(hù)，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。
通過(guò)一雙慧眼，從客戶(hù)的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶(hù)內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷(xiāo)售人員深入了解客戶(hù)心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶(hù)的必要前提。
4、銷(xiāo)售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶(hù)的注意，俗話(huà)說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷(xiāo)售界的話(huà)來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”，銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶(hù)溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶(hù)集合組織起來(lái)，舉辦一些看戲、聽(tīng)演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶(hù)受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
2、與客戶(hù)成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話(huà)不說(shuō)的”。如果我們與客戶(hù)成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂(yōu)郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶(hù)，甚至讓你去找他們或者幫你電話(huà)預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶(hù)出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶(hù)、感染客戶(hù)，使客戶(hù)與銷(xiāo)售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷(xiāo)售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶(hù)感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶(hù)才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話(huà)說(shuō)明了成功是需要一種精神的幼兒園骨干教師培訓(xùn)心得體會(huì)心得體會(huì)。銷(xiāo)售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的'信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。
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制作技巧培訓(xùn)心得篇八
以下是一份閱讀技巧培訓(xùn)心得：
近期，我參加了一次閱讀技巧培訓(xùn)。這次培訓(xùn)由我們城市的圖書(shū)館主辦，主題是通過(guò)提高閱讀能力來(lái)提高學(xué)習(xí)效率。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容涵蓋了理解文章結(jié)構(gòu)、預(yù)測(cè)文本含義、略讀和尋讀等閱讀技能，以及如何使用上下文線(xiàn)索理解文章。
我對(duì)于閱讀技巧的理解已經(jīng)初步涉及過(guò)這些內(nèi)容，因此我?guī)е恍┢诖齾⒓恿诉@次培訓(xùn)。培訓(xùn)過(guò)程中，講師通過(guò)生動(dòng)的實(shí)例和互動(dòng)練習(xí)，使我對(duì)這些技巧有了更深入的理解。我認(rèn)識(shí)到，閱讀不僅僅是被動(dòng)地吸收信息，更是一種主動(dòng)的、有策略的行為。
在培訓(xùn)中，我特別喜歡那些具體的實(shí)踐環(huán)節(jié)，如通過(guò)閱讀理解測(cè)試、文章分析等，讓我在實(shí)踐中深化對(duì)閱讀技巧的理解。我也學(xué)到了如何將閱讀技巧應(yīng)用到實(shí)際閱讀中，通過(guò)不斷的練習(xí)和反饋，我逐漸提高了我的閱讀速度和理解能力。
這次培訓(xùn)讓我收獲頗豐。我明白了閱讀技巧的重要性，也掌握了更多閱讀技巧。我認(rèn)識(shí)到，閱讀不僅是一種獲取信息的方式，更是一種解決問(wèn)題的工具。同時(shí)，我也明白了，閱讀技巧是需要不斷地練習(xí)和提升的，只有不斷地實(shí)踐和應(yīng)用，才能真正地掌握和運(yùn)用。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。我不僅提高了我的閱讀速度和理解能力，也更加深入地理解了閱讀技巧在閱讀過(guò)程中的作用。我期待在未來(lái)的學(xué)習(xí)和生活中，能夠更好地運(yùn)用這些技巧，提高我的學(xué)習(xí)效率。
制作技巧培訓(xùn)心得篇九
為期1個(gè)月的培訓(xùn)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的培訓(xùn)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺。此刻我就對(duì)這一個(gè)月的培訓(xùn)做一個(gè)工作小結(jié)。
經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門(mén)口促銷(xiāo)，“dell”新品牌，因?yàn)椤癲ell”不具“蘋(píng)果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過(guò)發(fā)現(xiàn)“dell”及其十分“優(yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷(xiāo)的字樣時(shí)。會(huì)十分驚喜駐足欣賞。并且不停的問(wèn)我為什么這樣便宜時(shí)，我只好吞吐的說(shuō)這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速，我明白這單“生意”又要黃了。心境的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場(chǎng)。
幾天的促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)幫忙銷(xiāo)售。這是我培訓(xùn)的第四個(gè)階段。主賣(mài)“dell，聯(lián)想”等品牌，很好的品牌，賣(mài)的也快，很少有顧客回來(lái)找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個(gè)就有九個(gè)有問(wèn)題，有些換了好幾次都有問(wèn)題，而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn)，賣(mài)主讓找售后售后又推回來(lái)，而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會(huì)比較容易的換個(gè)新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒(méi)那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒(méi)結(jié)果。其實(shí)我們這些銷(xiāo)售人員也很苦惱。
在為期1個(gè)月的培訓(xùn)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自我的工作卡，感覺(jué)自我已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每一天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。培訓(xùn)過(guò)程中遵守該廠(chǎng)的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的培訓(xùn)使我懂得了很多以前不明白的東西，對(duì)明華電腦城也有了更深的了解，經(jīng)過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問(wèn)題：
(2)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不明白該聽(tīng)誰(shuí)的，比較亂;
(3)市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶(hù)的工作作得不夠細(xì);
(4)售后服務(wù)不是太好，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
制作技巧培訓(xùn)心得篇十
20xx年8月20日為期一天的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷(xiāo)售代表的我，顯然無(wú)論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，因而剛開(kāi)始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷(xiāo)售，認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)，讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽(tīng)完孫培俊先生的課，深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。對(duì)于社會(huì)各類(lèi)信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打電話(huà)前、拜訪(fǎng)客戶(hù)前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶(hù)溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情?！八枷敫淖兠\(yùn)，現(xiàn)在決定未來(lái)”，那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來(lái)彌補(bǔ)。
三、敏銳的觀(guān)察能力和口才。在這里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽(tīng)，會(huì)提問(wèn)，善于把握客戶(hù)的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽(tīng)，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功，也感覺(jué)過(guò)失敗，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無(wú)法做到的，這種積極樂(lè)觀(guān)的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放棄。
在培訓(xùn)內(nèi)容上，孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú)，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M(mǎn)樂(lè)觀(guān)的信念而快樂(lè)喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆诖斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，保持一種客觀(guān)的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂(lè)!
制作技巧培訓(xùn)心得篇十一
銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難與挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心與高度的責(zé)任感，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，把自己看成是“販賣(mài)幸?！钡娜?，勤跑腿，多張嘴。
銷(xiāo)售人員一定要具備很強(qiáng)的創(chuàng)新能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首先要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神；其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起客戶(hù)的注意，俗話(huà)說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷(xiāo)售界的話(huà)來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”。銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)與技能，知識(shí)越豐富，技能越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
建立起與客戶(hù)的信任是非常重要的，每個(gè)人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶(hù)，把他們組織起來(lái)，舉辦一些活動(dòng)，例如聽(tīng)?wèi)?、舉辦講座等，借此機(jī)會(huì)，可以與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情，客戶(hù)受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
與客戶(hù)成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話(huà)不說(shuō)的”。如果我們與客戶(hù)成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你敞開(kāi)心胸，從而打動(dòng)客戶(hù)、感染客戶(hù)，與客戶(hù)保持長(zhǎng)久的關(guān)系，充分發(fā)揮人格與個(gè)人魅力，在銷(xiāo)售的過(guò)程中釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)與優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不掩飾自己的缺點(diǎn)，讓客戶(hù)感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶(hù)才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任與默契。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！变N(xiāo)售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。
制作技巧培訓(xùn)心得篇十二
在過(guò)去的幾周里，我有幸參加了一場(chǎng)閱讀技巧培訓(xùn)。這次培訓(xùn)由我們公司的閱讀部門(mén)組織，旨在提高我們的閱讀能力和技巧。我感到非常興奮和充滿(mǎn)期待，因?yàn)槲蚁嘈砰喿x技巧的提升將極大地幫助我更好地理解和分析文章。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了多個(gè)方面，包括如何快速瀏覽文章，如何找到關(guān)鍵信息，如何理解作者意圖，以及如何批判性思考。培訓(xùn)師是一位富有經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的閱讀專(zhuān)家，他通過(guò)生動(dòng)的例子和互動(dòng)的討論，讓我們更深入地理解了這些概念。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我學(xué)到了許多實(shí)用的閱讀技巧。例如，使用關(guān)鍵詞進(jìn)行快速閱讀，將文章分解為段落，以及注意作者的情感色彩。這些技巧使我能夠更有效地獲取信息，提高閱讀效率。同時(shí)，我也學(xué)到了如何批判性地思考，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常有價(jià)值的新技能。
培訓(xùn)結(jié)束后，我立即嘗試了這些技巧，我發(fā)現(xiàn)我的閱讀效率和質(zhì)量都有了顯著的提高。我更加熟練地找到關(guān)鍵信息，更準(zhǔn)確地理解作者的意圖，更有效地進(jìn)行批判性思考。這種提高不僅在閱讀中體現(xiàn)出來(lái)，也對(duì)我日常生活中的溝通能力和問(wèn)題解決能力產(chǎn)生了積極影響。
總的來(lái)說(shuō)，這次閱讀技巧培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常寶貴的經(jīng)歷。我不僅提高了我的閱讀技巧，也增強(qiáng)了我的批判性思維能力和理解能力。我深刻地理解到閱讀技巧對(duì)于提高閱讀效率和質(zhì)量的重要性，并將在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中更加積極地運(yùn)用這些技巧。我強(qiáng)烈建議其他人也參加類(lèi)似的培訓(xùn)，以提高他們的閱讀技巧和能力。
制作技巧培訓(xùn)心得篇十三
大學(xué)三年的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)瞬即逝，當(dāng)年還是大一的我們?nèi)缃窬鸵と肷鐣?huì)了，前途的未知，對(duì)未來(lái)工作的迷茫，是每一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生所面臨的難題。在20xx年11月24日下午，學(xué)院為我們請(qǐng)來(lái)廣州秦儀公司的兩位總經(jīng)理為我們的大學(xué)生外貿(mào)知識(shí)與就業(yè)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員。
1.外貿(mào)人才職業(yè)能力與素質(zhì)認(rèn)知；
2.就業(yè)前職業(yè)指引與求職面試技巧訓(xùn)練；
3.就業(yè)對(duì)接——實(shí)習(xí)就業(yè)直通車(chē)項(xiàng)目宣講招聘；
1.良好的語(yǔ)言表現(xiàn)力是一個(gè)合格外貿(mào)人員的重要條件之一。
2.身體語(yǔ)言的表現(xiàn)力對(duì)于一個(gè)外貿(mào)人員是同樣重要 。
3.具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。要成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，理應(yīng)對(duì)所從事的外貿(mào)知識(shí)有所了解。
發(fā)，將來(lái)的道路在我們自己的手中，怎么走取決于我們現(xiàn)在懷著怎樣的態(tài)度來(lái)學(xué)習(xí)與看待。
11月26日下午，我們的實(shí)訓(xùn)課進(jìn)入面試階段的培訓(xùn)。首先，老師讓我們每個(gè)人都準(zhǔn)備一份簡(jiǎn)歷交上去，然后在課堂上讓我們等待電話(huà)。這次為我們講課的老師是玲姐，就在大家都很不理解的時(shí)候，玲姐告訴我們她會(huì)挑選做的不錯(cuò)的簡(jiǎn)歷來(lái)進(jìn)行一場(chǎng)模擬面試，。鈴聲響起，現(xiàn)場(chǎng)好幾位同學(xué)都接到玲姐的面試電話(huà)，不過(guò)同學(xué)們的各種表現(xiàn)都不是玲姐滿(mǎn)意的，玲姐糾正同學(xué)們的一些錯(cuò)誤做法，并告訴我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中，我們會(huì)在各種情況下接到用人單位的面試電話(huà)，如何做到有禮貌的回答是一個(gè)很重要的問(wèn)題，這關(guān)系到我們的面試成功與否。同時(shí)也會(huì)給用人單位留下一個(gè)很重要的印象。有些事要從細(xì)節(jié)做起，你做到了，就離成功不遠(yuǎn)了。同時(shí)玲姐也談到了一些經(jīng)典的面試求職問(wèn)題，比如，跳槽的問(wèn)題，薪水的問(wèn)題，還有對(duì)自己求職的這位有什么規(guī)劃等的問(wèn)題。這些問(wèn)題雖然看起來(lái)很簡(jiǎn)單，可是真的的要回答好不讓面試官淘汰掉就需要講究點(diǎn)藝術(shù)了。
舉一個(gè)很經(jīng)典的問(wèn)題：“你在今后的五年中要達(dá)到什么職位?”幾乎所有初級(jí)專(zhuān)業(yè)人士都會(huì)落入這個(gè)圈套中，答道：“管理階層”，因?yàn)樗麄冏砸詾榭梢砸源四鼙砻髌湫坌膲阎?。這是一個(gè)老掉牙的答案，這會(huì)立即引發(fā)一系列大多數(shù)據(jù)應(yīng)屆畢業(yè)生無(wú)法回答的問(wèn)題：管理階層的定義是什么?一個(gè)經(jīng)理的基本責(zé)任是什么?做什么領(lǐng)域的經(jīng)理?最保險(xiǎn)的回答應(yīng)該先說(shuō)明你要發(fā)展或進(jìn)取的專(zhuān)業(yè)方向，并表明你腳踏實(shí)地地工作態(tài)度?！拔业氖聵I(yè)計(jì)劃是勇于進(jìn)取，所做的事情必須是能夠?qū)⑽业木εc專(zhuān)業(yè)知識(shí)融入我所在行業(yè)與我的工作單位所需要的地方。因此，我希望在今后幾年中，成為一名內(nèi)行的專(zhuān)業(yè)人士，很清楚地理解自己的公司、行業(yè)、最大的挑戰(zhàn)以及機(jī)會(huì)之所在。到那時(shí)，我未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)該會(huì)清晰地顯露出來(lái)?！鳖?lèi)似于這樣的應(yīng)答會(huì)使你遠(yuǎn)遠(yuǎn)地高于你的.同齡人。
以搭兩個(gè)人，請(qǐng)問(wèn)你認(rèn)為誰(shuí)應(yīng)該獲救呢？ 玲姐請(qǐng)扮演角色的每一同學(xué)都談?wù)勛约旱囊庖?jiàn)和理由。我認(rèn)為其實(shí)每個(gè)人的機(jī)會(huì)都是一樣的，站在不同的角色的考慮都是符合自己的利益的，我們要培養(yǎng)自己從不同角度看問(wèn)題的能力。這才是企業(yè)需求的高素質(zhì)人才。我想起前兩天的校園招聘會(huì)，體會(huì)更加深刻。開(kāi)學(xué)后各種招聘的率先到來(lái)，這讓知名企業(yè)的校園宣講會(huì)蜂擁而至，無(wú)準(zhǔn)備的畢業(yè)生會(huì)招架不住。若你沒(méi)有明確的職業(yè)目標(biāo)，也不了解企業(yè)招聘方式和發(fā)展方向，那么在接下來(lái)的幾個(gè)月中，你只能隨波逐流忙著投遞簡(jiǎn)歷、面試、復(fù)試，說(shuō)不定最后“竹籃打水一場(chǎng)空”。因此，在企業(yè)進(jìn)校之前，不妨仔細(xì)回憶、總結(jié)自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，挖掘自己的職業(yè)興趣和職業(yè)能力，了解行業(yè)信息，搜集感興趣的公司信息，有針對(duì)性地進(jìn)行面試準(zhǔn)備，運(yùn)籌帷幄，以提高求職成功率。隨著企業(yè)間招聘競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各大名企校園宣講會(huì)的時(shí)間也一再提前。開(kāi)學(xué)不久會(huì)有各家企業(yè)借著講座或者研討會(huì)的名義進(jìn)入校園招攬畢業(yè)生，因此眼下抓緊購(gòu)置好面試服裝非常必要，以防屆時(shí)各家企業(yè)通知一來(lái)，搞得自己手忙腳亂。并且，正裝面試是對(duì)企業(yè)的一種尊重，也會(huì)增加我們的求職成功率。
制作技巧培訓(xùn)心得篇十四
1.問(wèn)行為表現(xiàn)的問(wèn)題
1.引導(dǎo)
引導(dǎo)就是怎么樣問(wèn)話(huà)。如：“請(qǐng)你描述一個(gè)跟客戶(hù)打交道的例子好嗎?”這是引導(dǎo)候選人往客戶(hù)關(guān)系方面進(jìn)行談話(huà)。
2.探尋探尋就是繼續(xù)追問(wèn)。應(yīng)聘者說(shuō)了一段話(huà)以后，如果你覺(jué)得不夠完全、不夠清楚，可以追問(wèn)：“結(jié)果怎么樣?后來(lái)發(fā)生什么事情?”
3.總結(jié)
當(dāng)候選人說(shuō)了一段話(huà)以后，要給他做總結(jié)。如：“你剛才說(shuō)的是這方面的問(wèn)題，對(duì)嗎?”如果候選人說(shuō)的故事特別長(zhǎng)，你想把他打斷，就可以用這種總結(jié)性的問(wèn)話(huà)方式。如果他說(shuō)“對(duì)”，你就可以說(shuō)：“那你對(duì)下一個(gè)問(wèn)題怎么看?”這個(gè)問(wèn)題就過(guò)去了。如果他說(shuō)“不對(duì)”，那就請(qǐng)他再解釋一下，這是總結(jié)性的問(wèn)話(huà)方式。
4.直截了當(dāng)
直截了當(dāng)是想知道候選人說(shuō)什么，標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)話(huà)方式是：“請(qǐng)給我講一個(gè)例子”，“請(qǐng)給我講一個(gè)你過(guò)去做銷(xiāo)售處理的最難的一個(gè)單子，當(dāng)時(shí)你是怎么處理的?”就是直截了當(dāng)?shù)膯?wèn)話(huà)方式。
5.開(kāi)放型問(wèn)題
采用開(kāi)放型的問(wèn)話(huà)方式，可以讓?xiě)?yīng)聘者暢所欲言，從中獲得很多需要的信息。比如：“你的團(tuán)隊(duì)工作怎么樣?”“你的溝通技巧怎么樣?”這都是開(kāi)放型的問(wèn)題。應(yīng)聘者不可能一兩句話(huà)就回答了，他需要總結(jié)、引申、舉例。在這一系列的回答中，你就可以獲得充分的信息。這類(lèi)問(wèn)題，不要用只能以“是”或“不是”來(lái)回答的封閉式問(wèn)題詢(xún)問(wèn)。
制作技巧培訓(xùn)心得篇一
在這個(gè)多元化的時(shí)代，藝術(shù)已經(jīng)融入到我們的生活中。作為一種流行的創(chuàng)作媒介，粘土吸引了越來(lái)越多的人。最近，我參加了一次制作粘土技巧培訓(xùn)，我深有體會(huì)地認(rèn)識(shí)到制作粘土的樂(lè)趣和技巧。這次培訓(xùn)為我打開(kāi)了一個(gè)全新的世界，我在探索中找到了自己的藝術(shù)靈感。
第二段：學(xué)習(xí)技巧。
在培訓(xùn)中，我們首先學(xué)習(xí)了基本的制作粘土技巧。我們學(xué)會(huì)了如何選擇合適的粘土，并且了解了粘土的不同種類(lèi)和特性。我們學(xué)習(xí)了各種塑造和雕刻技巧，從簡(jiǎn)單的形狀到復(fù)雜的細(xì)節(jié)，讓我對(duì)粘土的可能性有了更深入的了解。此外，我們還學(xué)會(huì)了掌握創(chuàng)意和表達(dá)的技巧，通過(guò)粘土創(chuàng)作表達(dá)個(gè)人的情感和想法。
第三段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在培訓(xùn)中，除了理論知識(shí)，我們還有很多機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)踐練習(xí)。我們從最基本的形狀開(kāi)始，逐漸挑戰(zhàn)更復(fù)雜的項(xiàng)目。通過(guò)反復(fù)練習(xí)，我的技巧逐漸提高，我能夠更好地控制粘土的形狀和紋理。我還學(xué)會(huì)了如何修復(fù)和處理制作過(guò)程中的問(wèn)題，比如粘土表面的裂紋和倒塌。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我在制作粘土?xí)r更加自信和獨(dú)立。
第四段：創(chuàng)作靈感。
在培訓(xùn)中，我看到了許多其他學(xué)員的作品，他們的創(chuàng)作靈感令人驚嘆。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的風(fēng)格和創(chuàng)意，用粘土來(lái)表達(dá)自己的想法和個(gè)性。通過(guò)觀(guān)察和與他們交流，我受到了很多啟發(fā)和鼓舞。我學(xué)會(huì)了從周?chē)沫h(huán)境和日常生活中尋找靈感，用粘土創(chuàng)造出自己獨(dú)特的作品。培訓(xùn)使我明白，創(chuàng)作靈感無(wú)處不在，只要我們敏銳地觀(guān)察，就能發(fā)現(xiàn)它們。
通過(guò)這次制作粘土技巧培訓(xùn)，我獲得了很多收獲。首先，我學(xué)到了制作粘土的基本技巧，這將成為我未來(lái)創(chuàng)作的基礎(chǔ)。其次，我發(fā)現(xiàn)制作粘土不僅是一種藝術(shù)創(chuàng)作的方式，還是一種放松和釋放壓力的方式。每當(dāng)我沉浸在制作粘土的過(guò)程中，忘記了一切煩惱和壓力，心情會(huì)變得非常愉悅和輕松。最重要的是，我發(fā)現(xiàn)了自己的創(chuàng)作潛力和個(gè)人風(fēng)格，這將成為我繼續(xù)探索藝術(shù)道路的動(dòng)力。
總結(jié)：
通過(guò)這次制作粘土技巧培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了更多關(guān)于制作粘土的知識(shí)和技巧，還收獲了更多的藝術(shù)靈感和心靈寄托。我相信，只要堅(jiān)持不懈地練習(xí)和創(chuàng)作，我將能夠用粘土創(chuàng)造出更多獨(dú)特的作品，展現(xiàn)自己的創(chuàng)造力和個(gè)性。我感謝這次培訓(xùn)給了我如此難忘的體驗(yàn)和啟發(fā)，我期待著在未來(lái)繼續(xù)探索和發(fā)展自己的粘土藝術(shù)之旅。
制作技巧培訓(xùn)心得篇二
第一段：引言（100字）。
最近我參加了一次關(guān)于制作粘土技巧的培訓(xùn)課程，這是我第一次接觸這種手工藝品制作，給我留下了非常深刻的印象。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多制作粘土作品的技巧，還獲得了一些關(guān)于生活與藝術(shù)的啟示。下面我將就這次培訓(xùn)的收獲和心得體會(huì)進(jìn)行分享。
第二段：制作技巧的學(xué)習(xí)（250字）。
在課程開(kāi)始前，老師分享了許多關(guān)于如何使用粘土和相關(guān)工具的技巧，從基礎(chǔ)的造型、拼接到粉飾和上色等方面，每個(gè)環(huán)節(jié)都有獨(dú)特的要領(lǐng)。通過(guò)老師的示范和練習(xí)，我逐漸掌握了正確的方法和技巧，比如如何讓粘土柔軟易塑，如何防止空氣進(jìn)入粘土而引起氣泡等。這些技巧的掌握讓我在制作過(guò)程中更加得心應(yīng)手，也提高了我的制作效率和作品質(zhì)量。
第三段：創(chuàng)造空間的拓展（250字）。
在課程中，我發(fā)現(xiàn)粘土可以用來(lái)創(chuàng)造各種各樣的作品，不僅限于簡(jiǎn)單的造型和玩偶，還可以制作復(fù)雜的建筑模型、花卉裝飾品等。這使我感受到了創(chuàng)造空間的無(wú)限可能性，我可以根據(jù)自己的興趣和想象力制作出屬于自己的粘土作品。這種創(chuàng)造力的釋放讓我不僅僅是在學(xué)習(xí)一門(mén)手工藝術(shù)，更是展現(xiàn)我自己獨(dú)特的藝術(shù)表達(dá)方式的機(jī)會(huì)。
第四段：培養(yǎng)專(zhuān)注力和耐心（300字）。
粘土制作需要耐心和專(zhuān)注力，特別是在制作復(fù)雜的作品時(shí)。每一個(gè)細(xì)節(jié)和步驟都需要精確的操作和耐心的等待，不能心急和馬虎。通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了靜下心來(lái)，將全部精力投入到每一個(gè)制作環(huán)節(jié)中。盡管遇到了一些難題和挑戰(zhàn)，但我堅(jiān)持不懈地克服了困難，最終完成了一件滿(mǎn)意的作品。這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì)到耐心和專(zhuān)注力的重要性，也讓我更加了解到只有付出才能有所收獲的道理。
第五段：藝術(shù)與生活的融合（300字）。
通過(guò)粘土制作，我漸漸發(fā)現(xiàn)藝術(shù)與生活是相互融合的。在制作粘土作品的過(guò)程中，我不僅僅是制作藝術(shù)品，更是在創(chuàng)作自己的生活故事。我可以通過(guò)作品表達(dá)自己的情感與理念，將生活中的美好和煩惱都化作藝術(shù)的形式。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅僅是在制作作品，更是在感受生活的美妙和探索人生的意義。這讓我明白了藝術(shù)是一種生活方式，它可以讓我們更加關(guān)注和感受生活中的細(xì)節(jié)，讓整個(gè)世界變得更加美好。
總結(jié)（100字）。
參加粘土制作技巧培訓(xùn)讓我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。通過(guò)學(xué)習(xí)制作技巧，我掌握了正確的方法和技巧，制作作品更加得心應(yīng)手。擴(kuò)展了創(chuàng)造空間的認(rèn)識(shí)，讓我發(fā)現(xiàn)了藝術(shù)無(wú)限的可能性。培養(yǎng)了耐心和專(zhuān)注力，在面臨困難時(shí)堅(jiān)持不懈。同時(shí)，藝術(shù)與生活的融合也讓我體會(huì)到了生活的美妙和藝術(shù)的魅力。這次培訓(xùn)對(duì)于我的成長(zhǎng)和發(fā)展有著非常積極的影響，我會(huì)將制作粘土的樂(lè)趣和技巧分享給更多的人。
制作技巧培訓(xùn)心得篇三
1、看什么人用手機(jī)，就推銷(xiāo)什么功能的手機(jī)，比如老人，那就給推薦幾款功能少，按鍵大，屏幕字大的手機(jī)。機(jī)子要皮事等。
2、要問(wèn)客戶(hù)需要什么功能的。
3、什么價(jià)位的。
4、先介紹一款機(jī)型，不要把你們品牌的所有機(jī)型都介紹了，這樣會(huì)讓客戶(hù)感到頭暈，不知哪個(gè)好了。一款一款的介紹，客戶(hù)不喜歡這款再說(shuō)下一款。
5、多為客戶(hù)著想，把手機(jī)的功能說(shuō)的人性化，又不是大白話(huà)，讓用戶(hù)能聽(tīng)懂，語(yǔ)速要中等，不要太快，這樣說(shuō)明不了你的口才好，而是聽(tīng)著鬧心。
6、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后一定要在客戶(hù)走之間把使用機(jī)子的注意事項(xiàng)再說(shuō)明一下，
1）讓客戶(hù)感覺(jué)你的服務(wù)好，有可能會(huì)再帶客戶(hù)來(lái)。
2）說(shuō)明注意事項(xiàng)后，客戶(hù)不會(huì)再說(shuō)你在介紹手機(jī)時(shí)沒(méi)有說(shuō)明，再與你找后帳，不要給自己找事。
其它的只有你真正的干上這份工作才能體會(huì)到的，這是個(gè)隨機(jī)應(yīng)變的工作，不能用一個(gè)模式去套。
現(xiàn)在手機(jī)已經(jīng)普遍到每一個(gè)人的手中，同時(shí)手機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)家也在不斷地推陳出新，對(duì)于想把一臺(tái)漂亮的手機(jī)銷(xiāo)售到購(gòu)買(mǎi)者的手中，要有哪些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧呢？以下為您提供手機(jī)銷(xiāo)售技巧詳細(xì)資料，可供參考。
“我是一名銷(xiāo)售手機(jī)的新手，賣(mài)場(chǎng)里人來(lái)人往，都只是看不買(mǎi)，如何銷(xiāo)售手機(jī)呢？”
“我是今年才從事這個(gè)工作的，在銷(xiāo)售過(guò)程中跟顧客介紹完手機(jī)特點(diǎn)功能后顧客還是沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的意愿，還有就是在價(jià)格方面都讓我有點(diǎn)不知所措”
在做手機(jī)銷(xiāo)售的時(shí)候，難免會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，對(duì)一些剛剛加入手機(jī)銷(xiāo)售行業(yè)的朋友來(lái)說(shuō)，會(huì)覺(jué)得無(wú)所適從，在這里為大家準(zhǔn)備了一些如何銷(xiāo)售手機(jī)的技巧，希望可以幫到大家。
如何銷(xiāo)售手機(jī)之前奏
想要把手機(jī)成功的銷(xiāo)售出去，不做些準(zhǔn)備就上戰(zhàn)場(chǎng)是不行的，事先的信息戰(zhàn)也是非常有必要的。
1、目標(biāo)消費(fèi)群的定位。必須清楚我們計(jì)劃把產(chǎn)品賣(mài)給哪一個(gè)人群，他們有什么樣的消費(fèi)特征，他們購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的理由是什么。只有確定了目標(biāo)消費(fèi)群，銷(xiāo)售宣傳才有針對(duì)性，才能有的放矢，避免盲目性和浪費(fèi)。
2、產(chǎn)品。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賣(mài)點(diǎn)是什么？他們?cè)趺葱麄鞯?？手機(jī)的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么？只找出一點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)有力的訴求，越多的賣(mài)點(diǎn)訴求越?jīng)]有效果。
如何銷(xiāo)售手機(jī)之戰(zhàn)場(chǎng)
對(duì)于手機(jī)的銷(xiāo)售，說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)也就是對(duì)消費(fèi)者心理的把握及智斗。
1、欲擒故縱謀略
欲擒故縱，"擒"是目的，"縱"是手段。怎樣運(yùn)用這"縱"的手段呢？訣竅是：當(dāng)你和顧客交談時(shí)，可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度，就是說(shuō)對(duì)能否向他推銷(xiāo)出商品表現(xiàn)得毫不在意。這種態(tài)度很能引起顧客的興趣。為什么會(huì)這樣呢？道理并不復(fù)雜。如果推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)時(shí)并不認(rèn)真推銷(xiāo)，顧客就會(huì)認(rèn)為行銷(xiāo)員推銷(xiāo)的商品市場(chǎng)前景看好，"皇帝的女兒不愁嫁，或者認(rèn)為推銷(xiāo)員怠慢自己。前一心理，會(huì)調(diào)動(dòng)起他的購(gòu)買(mǎi)欲；后一心理，會(huì)增強(qiáng)他的表現(xiàn)欲，他會(huì)想方設(shè)法讓他人看到推銷(xiāo)員是怎樣失職，也就是說(shuō)想表現(xiàn)自己作為一名重要人物是怎樣被漫不經(jīng)心的推銷(xiāo)員怠慢的。但不管什么心理，給推銷(xiāo)員帶來(lái)的都是成功的機(jī)會(huì)。這種謀略尤其適用于那些剛愎自用、自以為是的顧客，所以，推銷(xiāo)員要注意學(xué)會(huì)使用這一謀略。
2、激發(fā)情感謀略
激發(fā)情感謀略，也可稱(chēng)"激將謀略"。它的內(nèi)涵是：用富有刺激性的語(yǔ)言來(lái)激發(fā)對(duì)方的某種情感，讓對(duì)方的情緒發(fā)生沖動(dòng)，失去理智，在沖動(dòng)的情緒的驅(qū)使下去做某種我們期望他去做的事。比如，在美國(guó)某商店，一對(duì)夫婦對(duì)一只鉆戒很感興趣，但嫌價(jià)格太貴，便猶豫不決。售貨員見(jiàn)此情形，便對(duì)他們說(shuō)？有位總統(tǒng)夫人也是對(duì)這只戒指愛(ài)不釋手，只因?yàn)橘F沒(méi)買(mǎi)"。這對(duì)夫婦聽(tīng)了這話(huà)，馬上掏出錢(qián)來(lái)，買(mǎi)下了這只昂貴的鉆戒，而且還得意非常。
俗話(huà)說(shuō)："勸將不如激將。"如果那位售貨員從正面開(kāi)導(dǎo)勸說(shuō)，那對(duì)夫婦未必能下決心買(mǎi)下那枚鉆戒。而反面的激將法，倒促使他們下了決心。因?yàn)槿硕加凶宰鹦?，榮譽(yù)感，這對(duì)夫婦也不例外。當(dāng)他們聽(tīng)說(shuō)某總總統(tǒng)夫人也喜歡這枚鉆戒，但因?yàn)樘F沒(méi)買(mǎi)時(shí)，強(qiáng)烈的自尊、爭(zhēng)強(qiáng)心被激發(fā)了出來(lái)。于是，售貨員便達(dá)到了目的。
激將法雖然是行銷(xiāo)談判中常用的語(yǔ)言謀略，但它也是有局限性，值得推銷(xiāo)員們注意：
（1）使用激將法要看準(zhǔn)對(duì)象。
激將法并不適用于任何人。一般說(shuō)來(lái)，它多適用于哪些談判經(jīng)驗(yàn)不太豐富，且容易感情用事的人身上。至于那些辦事穩(wěn)重、富于理智的經(jīng)驗(yàn)老成者，激將法就很難在他們的身上發(fā)揮作用。而對(duì)于那些故事謹(jǐn)小慎微、自卑感強(qiáng)、性格內(nèi)向的人，也不適宜用激將法。因?yàn)楦挥写碳ば缘恼Z(yǔ)言會(huì)被他們誤認(rèn)為是對(duì)他們的挖苦、嘲笑，并極可能導(dǎo)致怨恨心理。所以，使用激將法要看準(zhǔn)對(duì)象。
（2）使用激將法言辭要有講究。
并不是有什么語(yǔ)言都可以激發(fā)起對(duì)方的情感的。鋒芒太露、太刻薄，容易形成對(duì)抗心理；而語(yǔ)言無(wú)力，不痛不癢，則又難能讓對(duì)方的情感產(chǎn)生波動(dòng)。因此，在使用激將法時(shí)，一定要注意言辭的"度"。既防止"過(guò)"，又避免不及。
（3）使用激將法要顧及態(tài)度因素
必須指出的是，"激將"一般用的是言辭，而不是"態(tài)度"，切不可為了激將而甩臉子、拍桌子，這不僅有損談判者的風(fēng)度，還可能讓對(duì)方產(chǎn)生厭惡的心理。據(jù)有關(guān)方面記載，赫魯曉夫在談判時(shí)常用摔鞋子的手段來(lái)刺激對(duì)手，結(jié)果，不僅沒(méi)達(dá)到目的，還成為談判界的笑話(huà)。
3、事例啟迪謀略
所謂事例啟迪謀略就是在說(shuō)服對(duì)方時(shí)，不正面直說(shuō)，而是列舉一些類(lèi)似的事件，讓對(duì)方借鑒，從中受到啟迪，領(lǐng)悟道理，使之接受你的意見(jiàn)。
4、借"磚"敲門(mén)謀略
在形形色色的行業(yè)中，行銷(xiāo)行業(yè)屬于最艱難的行業(yè)之一。許多推銷(xiāo)員要推銷(xiāo)他的商品，但卻苦于不得其門(mén)而入或得其門(mén)而難入。盡管他滿(mǎn)臉笑意，恭恭敬敬，但得到的往往是冰冷的面孔，不屑一顧的神態(tài)。
5、借名釣利謀略
所謂借名釣利謀略，就是借助名人、名牌、名勝等效應(yīng)，來(lái)提高自己商品的知名度，達(dá)到行銷(xiāo)的目的。心理學(xué)表明，"名"對(duì)人們有著很大的誘惑力，而且由于人們對(duì)權(quán)威具有崇拜心理，更使得"名"的說(shuō)服力大大增強(qiáng)。
6、幽默談諧謀略
幽默無(wú)處不顯其能。在行銷(xiāo)界，它還是一種謀略。
7、裝愚示傻謀略
在一般人眼里，優(yōu)秀的推銷(xiāo)員都是那些口若懸河、反應(yīng)靈敏、精明干練的強(qiáng)者，其實(shí)并不盡然。有時(shí)，那些看起來(lái)"傻笨愚呆"、"口舌笨拙"、"一問(wèn)三不知"的推銷(xiāo)員，卻屢屢在談判桌上獲勝。原來(lái)，他們采用了"裝愚示傻"謀略，即故意擺出一？quot；什么都不明白"的愚者姿態(tài)，讓強(qiáng)硬的對(duì)手"英雄無(wú)用武之地"。
如何銷(xiāo)售手機(jī)之案例解析
案例：客人問(wèn)手機(jī)可不可以便宜？
1、營(yíng)業(yè)員首先要用肯定的態(tài)度回答客人這是實(shí)價(jià)，打消客人削價(jià)的念頭。
如回答時(shí)：“不好意思，這個(gè)價(jià)錢(qián)是公司規(guī)定的，是全國(guó)統(tǒng)一的定價(jià)，您先請(qǐng)坐下，慢慢看一下，好嗎？”
2、客人仍抱著有得便宜的希望，猶豫不決。
a、主動(dòng)向客人解釋我們服務(wù)的承諾，我們的優(yōu)勢(shì)。
如：拿宣傳單向客人解釋?zhuān)每隙ǖ恼Z(yǔ)氣告訴客人，我們銷(xiāo)售的手機(jī)絕對(duì)100%的原裝行貨，告訴客人“這里買(mǎi)的手機(jī)7天包退換，30天內(nèi)包換，一年內(nèi)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)保修，終生保養(yǎng)，讓客人覺(jué)得售后有保障。
b、如果客人選中了某一手機(jī)，我們可以插上卡，教客人調(diào)功能，并說(shuō)明此機(jī)的主要特色，以及讓客人試打，這種做法，讓客人感到不買(mǎi)都不好意思。
手機(jī)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)心得分享案例一：客人問(wèn)手機(jī)可不可以便宜？
營(yíng)業(yè)員首先要用肯定的態(tài)度回答客人這是實(shí)價(jià)，打消客人削價(jià)的念頭。
如回答時(shí)：“不好意思，這個(gè)價(jià)錢(qián)是公司規(guī)定的，是全國(guó)統(tǒng)一的定價(jià)，您先請(qǐng)坐下，慢慢看一下，好嗎？”
客人仍抱著有得便宜的希望，猶豫不決。
a、 主動(dòng)向客人解釋我們服；b、 務(wù)的承諾；c、 我們的優(yōu)勢(shì)。
如：拿宣傳單向客人解釋?zhuān)每隙ǖ恼Z(yǔ)氣告訴客人，我們銷(xiāo)售的手機(jī)絕對(duì)100%的原裝行貨，告訴客人“這里買(mǎi)的手機(jī)7天包退換，30天內(nèi)包換，一年內(nèi)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)保修，終生保養(yǎng)，讓客人覺(jué)得售后有保障。
d、 如果客人選中了某一手機(jī)，e、 我們可以插上卡，f、 教客人調(diào)功能，g、 并說(shuō)明此機(jī)的主要特色，h、 以及讓客人試打，i、 這種做法，j、 讓客人感到不k、買(mǎi)都不l、 好意思。
案例二：遇上客人買(mǎi)手機(jī)還價(jià)十分離譜（說(shuō)我們的貨貴）
m、 我們明知客人在說(shuō)謊，n、 但切o、 不p、 可故意揭穿他。 q、 可以引用一些其它牌子相同r、 價(jià)格的手機(jī)，s、 并解說(shuō)某一手機(jī)外形、功能、質(zhì)量與其它手機(jī)的區(qū)別。
t、 要耐心且溫和地向客人解釋?zhuān)何覀兊氖謾C(jī)是包括外殼、主機(jī)、電池、耳機(jī)等均由某公司直接生產(chǎn)，u、 且是有質(zhì)量問(wèn)題實(shí)行國(guó)家規(guī)定的“三包”政策，v、 也可運(yùn)用案例一2的a、b點(diǎn)。
案例三：顧客為幾個(gè)人一齊時(shí)
應(yīng)付一個(gè)客人要堅(jiān)持“一對(duì)一”的服務(wù)。
兩個(gè)店員要有主次之分，不可隨便插口。
其他人員只能充當(dāng)助手，協(xié)助銷(xiāo)售。例如：幫找配件，遞交包裝盒等。
案例四：客人太多時(shí)
不可只顧自己跟前的客人。
同時(shí)和其他圍觀(guān)的客人打招呼，如：
a、 點(diǎn)頭微笑說(shuō)“歡迎光臨，b、 有什么可以幫到您?！?BR> c、 “請(qǐng)隨便睇睇，d、 有也幫到你”
e、 如短時(shí)間可以搞定的買(mǎi)賣(mài)，f、 先搞定。
g、 或通知其他店員先招呼。
手機(jī)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)心得分享案例五：手機(jī)顏色缺貨或其他產(chǎn)品缺貨
建議客人用其他顏色的機(jī)或其他型號(hào)的機(jī)。
如客人堅(jiān)持要求缺貨的機(jī)，我們可以給同型號(hào)的但不同顏色的機(jī)代用。前提是：
a、 從倉(cāng)庫(kù)或其它檔口確認(rèn)有客人需要的顏色，b、 最遲第二天能有貨。
c、 講清楚代用的機(jī)不d、 能弄花，e、 要有盒和全套配置，而f、 且不g、 可超過(guò)第二天，h、 并在單上注明換機(jī)日期和顏色，i、 避免日后誤解。
j、 留下客人的聯(lián)系電話(huà)，k、 機(jī)一到就通知他。
l、 叫客人留下訂金，m、 盡快幫他解決所需的機(jī)。
案例六：銷(xiāo)售時(shí)遇到客人投訴
1、 客人投訴，2、 都是心中有氣，3、 我們要態(tài)度溫和，4、 禮貌地請(qǐng)客人到休閑椅去坐，5、 奉上茶水，6、 平息他的怒氣。
7、 要細(xì)心聆聽(tīng)客人的投訴，8、 了解問(wèn)題后，9、 盡快給客人解決。
10、 對(duì)于解決不11、 了的問(wèn)題，12、 要及時(shí)通知零售店相關(guān)人員。
案例七：客人購(gòu)買(mǎi)手機(jī)后（包換期內(nèi)），回來(lái)認(rèn)為有質(zhì)量問(wèn)題
先了解情況，后試機(jī)，作出判斷，是否是顧客心理作用（比如手機(jī)聽(tīng)筒聲音小），盡量說(shuō)服客人不要換機(jī)。
如有質(zhì)量非人為問(wèn)題，按公司有關(guān)規(guī)定去做，讓客人滿(mǎn)意離開(kāi)。
制作技巧培訓(xùn)心得篇四
在創(chuàng)新領(lǐng)域，技巧和工具的重要性被廣泛認(rèn)可。我非常有幸參與了最近的一次創(chuàng)新技巧培訓(xùn)，這次培訓(xùn)由我所在的公司組織，地點(diǎn)在一家當(dāng)?shù)氐臅?huì)議室。這次培訓(xùn)的目標(biāo)是幫助我們更好地利用創(chuàng)新技巧，提高我們的工作效率和創(chuàng)造力。
培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了創(chuàng)新技巧的基礎(chǔ)知識(shí)、如何識(shí)別并利用創(chuàng)新機(jī)遇、如何構(gòu)建創(chuàng)新思維以及如何實(shí)施創(chuàng)新方案等多個(gè)方面。我非常欣賞這次培訓(xùn)的互動(dòng)性，講師鼓勵(lì)我們提出自己的觀(guān)點(diǎn)，并且針對(duì)我們的疑問(wèn)進(jìn)行了詳細(xì)的解答。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲頗豐。我了解到創(chuàng)新并非一味地追求新奇，而是在熟悉的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。此外，我也學(xué)習(xí)了如何系統(tǒng)地識(shí)別和抓住創(chuàng)新機(jī)遇，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常有價(jià)值的新技能。
舉例來(lái)說(shuō)，我意識(shí)到在工作中，一些看似微不足道的改變，如改變思考問(wèn)題的角度、引入新的工具或方法等，都可能帶來(lái)重大的創(chuàng)新。這種創(chuàng)新看似微小，但積少成多，就能形成巨大的能量。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)讓我對(duì)創(chuàng)新有了更深的理解，也幫助我找到了自己的創(chuàng)新潛力。我深深地感受到了創(chuàng)新的重要性，并決定在未來(lái)的工作中更加積極地運(yùn)用這些新的創(chuàng)新技巧。我相信，通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和探索，我將能夠不斷提升自己的創(chuàng)新能力和工作效率。
制作技巧培訓(xùn)心得篇五
近年來(lái)，培訓(xùn)技巧已成為企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)。因?yàn)榧记傻呐嘤?xùn)能夠提高員工的工作效率和業(yè)績(jī)，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。在我參與的培訓(xùn)技巧培訓(xùn)中，我深深感受到了培訓(xùn)的重要性，并獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，要確定培訓(xùn)目標(biāo)和需求。在進(jìn)行培訓(xùn)技巧培訓(xùn)之前，我們首先需要明確培訓(xùn)的目標(biāo)是什么，并且了解員工的需求。只有明確了目標(biāo)，才能制定出相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、面談等方式，了解員工所需的具體技巧，可以幫助培訓(xùn)師更好地進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的制定，并使培訓(xùn)效果更加明顯。
其次，培訓(xùn)過(guò)程中需要注重實(shí)操。學(xué)以致用是培訓(xùn)的根本目的，只有將學(xué)到的知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際工作中，才能發(fā)揮出最大的效用。在培訓(xùn)中，我們注重通過(guò)案例分析、角色扮演等方式，讓學(xué)員實(shí)際操作，親身體驗(yàn)。這樣能夠更好地鞏固學(xué)員的學(xué)習(xí)成果，并幫助他們?cè)趯?shí)際中靈活運(yùn)用所學(xué)到的技巧。
第三，培訓(xùn)過(guò)程中要注重互動(dòng)和反饋?；?dòng)能夠提高學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)效果，而反饋則能幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改進(jìn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們通過(guò)小組討論、問(wèn)答環(huán)節(jié)等方式，增加了學(xué)員之間的互動(dòng)。同時(shí)，在培訓(xùn)結(jié)束后，我們還進(jìn)行了一對(duì)一的反饋，對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出進(jìn)一步改進(jìn)的建議。通過(guò)互動(dòng)和反饋，我們能夠更好地了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，幫助他們解決問(wèn)題，并使培訓(xùn)效果得到進(jìn)一步提升。
此外，培訓(xùn)中的案例分析和實(shí)踐操作也是非常重要的一環(huán)。通過(guò)案例分析，學(xué)員可以了解真實(shí)工作環(huán)境中發(fā)生的問(wèn)題，并學(xué)習(xí)如何去解決。在我參與的培訓(xùn)中，我們精心準(zhǔn)備了一些實(shí)際工作中遇到的案例，并針對(duì)每個(gè)案例進(jìn)行了詳細(xì)分析和解答。此外，我們還組織了實(shí)踐操作，讓學(xué)員親身體驗(yàn)并反思自己的表現(xiàn)。通過(guò)案例分析和實(shí)踐操作，學(xué)員能夠更深入地了解培訓(xùn)內(nèi)容，并更好地應(yīng)用到實(shí)際工作中。
最后，培訓(xùn)后的不斷跟進(jìn)也是非常重要的。培訓(xùn)的效果不僅僅取決于培訓(xùn)本身，更取決于培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作。在我參與的培訓(xùn)中，我們與學(xué)員保持了持續(xù)的聯(lián)系，并對(duì)他們的實(shí)際工作進(jìn)行了不斷的觀(guān)察和反饋。通過(guò)跟進(jìn)工作，我們幫助學(xué)員解決了在實(shí)際操作中遇到的問(wèn)題，并不斷引導(dǎo)他們改進(jìn)和提升。通過(guò)這種持續(xù)的跟進(jìn)，培訓(xùn)的效果得到了進(jìn)一步鞏固和提升。
通過(guò)參與培訓(xùn)技巧培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)于員工個(gè)人的成長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展都具有重要意義。我明白了培訓(xùn)目標(biāo)和需求的重要性，實(shí)操和互動(dòng)的必要性，案例分析和實(shí)踐操作的深遠(yuǎn)影響，以及培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作的重要性。我相信，在今后的工作中，我會(huì)更加注重培訓(xùn)技巧的應(yīng)用，并將所學(xué)到的知識(shí)和技巧運(yùn)用到實(shí)際工作中，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
制作技巧培訓(xùn)心得篇六
經(jīng)過(guò)一次創(chuàng)新技巧培訓(xùn)，我深深地感受到了創(chuàng)新的重要性。創(chuàng)新不僅僅是開(kāi)發(fā)新技術(shù)或設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，更是解決問(wèn)題的新思路，改變世界的力量。這次培訓(xùn)讓我對(duì)創(chuàng)新有了更深的理解，也幫助我掌握了一些實(shí)用的創(chuàng)新技巧。
首先，這次培訓(xùn)讓我明白了創(chuàng)新并非遙不可及的事情，而是存在于我們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)方面。創(chuàng)新思維并不是高深莫測(cè)的，而是需要我們換個(gè)角度看問(wèn)題，尋找新的解決方案。我學(xué)會(huì)了在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，首先要保持開(kāi)放心態(tài)，接納各種不同的觀(guān)點(diǎn)和想法，然后尋找創(chuàng)新的解決方案。
其次，這次培訓(xùn)也讓我意識(shí)到了創(chuàng)新需要勇于嘗試和不怕失敗的精神。創(chuàng)新的過(guò)程往往伴隨著風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，只有勇于接受失敗，不斷嘗試，才能走向成功。我在這次的培訓(xùn)中，親身體驗(yàn)了從失敗中學(xué)習(xí)和吸取經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，也更加深刻地理解了創(chuàng)新的重要性和價(jià)值。
最后，這次培訓(xùn)也讓我了解到了創(chuàng)新需要持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升。創(chuàng)新的過(guò)程是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程，只有不斷吸收新的知識(shí)和技能，才能保持創(chuàng)新的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。我會(huì)在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，更加積極地學(xué)習(xí)和吸收新知識(shí)，不斷提高自己的創(chuàng)新能力。
總的來(lái)說(shuō)，這次創(chuàng)新技巧培訓(xùn)讓我受益匪淺。我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的創(chuàng)新技巧，也深刻地認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)新的重要性和價(jià)值。我相信，在未來(lái)的工作和生活中，我會(huì)更加積極地運(yùn)用這些技巧，不斷推動(dòng)自己的創(chuàng)新能力和個(gè)人成長(zhǎng)。
制作技巧培訓(xùn)心得篇七
我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也?！?。
下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶(hù)的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪(fǎng)問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶(hù)信任。
3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品，客戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi)，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
5、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù)，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù)，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。有句話(huà)說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得更多的客戶(hù)，更快速地提升銷(xiāo)（學(xué)習(xí)四種形態(tài)心得體會(huì)）售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老=客戶(hù)，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。
通過(guò)一雙慧眼，從客戶(hù)的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶(hù)內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷(xiāo)售人員深入了解客戶(hù)心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶(hù)的必要前提。
4、銷(xiāo)售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶(hù)的注意，俗話(huà)說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷(xiāo)售界的話(huà)來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”，銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶(hù)溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶(hù)集合組織起來(lái)，舉辦一些看戲、聽(tīng)演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶(hù)受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
2、與客戶(hù)成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話(huà)不說(shuō)的”。如果我們與客戶(hù)成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂(yōu)郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶(hù)，甚至讓你去找他們或者幫你電話(huà)預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶(hù)出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶(hù)、感染客戶(hù)，使客戶(hù)與銷(xiāo)售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷(xiāo)售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶(hù)感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶(hù)才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話(huà)說(shuō)明了成功是需要一種精神的幼兒園骨干教師培訓(xùn)心得體會(huì)心得體會(huì)。銷(xiāo)售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的'信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。
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制作技巧培訓(xùn)心得篇八
以下是一份閱讀技巧培訓(xùn)心得：
近期，我參加了一次閱讀技巧培訓(xùn)。這次培訓(xùn)由我們城市的圖書(shū)館主辦，主題是通過(guò)提高閱讀能力來(lái)提高學(xué)習(xí)效率。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容涵蓋了理解文章結(jié)構(gòu)、預(yù)測(cè)文本含義、略讀和尋讀等閱讀技能，以及如何使用上下文線(xiàn)索理解文章。
我對(duì)于閱讀技巧的理解已經(jīng)初步涉及過(guò)這些內(nèi)容，因此我?guī)е恍┢诖齾⒓恿诉@次培訓(xùn)。培訓(xùn)過(guò)程中，講師通過(guò)生動(dòng)的實(shí)例和互動(dòng)練習(xí)，使我對(duì)這些技巧有了更深入的理解。我認(rèn)識(shí)到，閱讀不僅僅是被動(dòng)地吸收信息，更是一種主動(dòng)的、有策略的行為。
在培訓(xùn)中，我特別喜歡那些具體的實(shí)踐環(huán)節(jié)，如通過(guò)閱讀理解測(cè)試、文章分析等，讓我在實(shí)踐中深化對(duì)閱讀技巧的理解。我也學(xué)到了如何將閱讀技巧應(yīng)用到實(shí)際閱讀中，通過(guò)不斷的練習(xí)和反饋，我逐漸提高了我的閱讀速度和理解能力。
這次培訓(xùn)讓我收獲頗豐。我明白了閱讀技巧的重要性，也掌握了更多閱讀技巧。我認(rèn)識(shí)到，閱讀不僅是一種獲取信息的方式，更是一種解決問(wèn)題的工具。同時(shí)，我也明白了，閱讀技巧是需要不斷地練習(xí)和提升的，只有不斷地實(shí)踐和應(yīng)用，才能真正地掌握和運(yùn)用。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。我不僅提高了我的閱讀速度和理解能力，也更加深入地理解了閱讀技巧在閱讀過(guò)程中的作用。我期待在未來(lái)的學(xué)習(xí)和生活中，能夠更好地運(yùn)用這些技巧，提高我的學(xué)習(xí)效率。
制作技巧培訓(xùn)心得篇九
為期1個(gè)月的培訓(xùn)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的培訓(xùn)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺。此刻我就對(duì)這一個(gè)月的培訓(xùn)做一個(gè)工作小結(jié)。
經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門(mén)口促銷(xiāo)，“dell”新品牌，因?yàn)椤癲ell”不具“蘋(píng)果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過(guò)發(fā)現(xiàn)“dell”及其十分“優(yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷(xiāo)的字樣時(shí)。會(huì)十分驚喜駐足欣賞。并且不停的問(wèn)我為什么這樣便宜時(shí)，我只好吞吐的說(shuō)這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速，我明白這單“生意”又要黃了。心境的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場(chǎng)。
幾天的促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)幫忙銷(xiāo)售。這是我培訓(xùn)的第四個(gè)階段。主賣(mài)“dell，聯(lián)想”等品牌，很好的品牌，賣(mài)的也快，很少有顧客回來(lái)找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個(gè)就有九個(gè)有問(wèn)題，有些換了好幾次都有問(wèn)題，而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn)，賣(mài)主讓找售后售后又推回來(lái)，而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會(huì)比較容易的換個(gè)新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒(méi)那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒(méi)結(jié)果。其實(shí)我們這些銷(xiāo)售人員也很苦惱。
在為期1個(gè)月的培訓(xùn)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自我的工作卡，感覺(jué)自我已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每一天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。培訓(xùn)過(guò)程中遵守該廠(chǎng)的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的培訓(xùn)使我懂得了很多以前不明白的東西，對(duì)明華電腦城也有了更深的了解，經(jīng)過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問(wèn)題：
(2)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不明白該聽(tīng)誰(shuí)的，比較亂;
(3)市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶(hù)的工作作得不夠細(xì);
(4)售后服務(wù)不是太好，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
制作技巧培訓(xùn)心得篇十
20xx年8月20日為期一天的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷(xiāo)售代表的我，顯然無(wú)論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，因而剛開(kāi)始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷(xiāo)售，認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)，讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽(tīng)完孫培俊先生的課，深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。對(duì)于社會(huì)各類(lèi)信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打電話(huà)前、拜訪(fǎng)客戶(hù)前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶(hù)溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情?！八枷敫淖兠\(yùn)，現(xiàn)在決定未來(lái)”，那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來(lái)彌補(bǔ)。
三、敏銳的觀(guān)察能力和口才。在這里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽(tīng)，會(huì)提問(wèn)，善于把握客戶(hù)的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽(tīng)，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功，也感覺(jué)過(guò)失敗，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無(wú)法做到的，這種積極樂(lè)觀(guān)的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放棄。
在培訓(xùn)內(nèi)容上，孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú)，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M(mǎn)樂(lè)觀(guān)的信念而快樂(lè)喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆诖斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，保持一種客觀(guān)的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂(lè)!
制作技巧培訓(xùn)心得篇十一
銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難與挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心與高度的責(zé)任感，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，把自己看成是“販賣(mài)幸?！钡娜?，勤跑腿，多張嘴。
銷(xiāo)售人員一定要具備很強(qiáng)的創(chuàng)新能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首先要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神；其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起客戶(hù)的注意，俗話(huà)說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷(xiāo)售界的話(huà)來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”。銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)與技能，知識(shí)越豐富，技能越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
建立起與客戶(hù)的信任是非常重要的，每個(gè)人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶(hù)，把他們組織起來(lái)，舉辦一些活動(dòng)，例如聽(tīng)?wèi)?、舉辦講座等，借此機(jī)會(huì)，可以與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情，客戶(hù)受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
與客戶(hù)成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話(huà)不說(shuō)的”。如果我們與客戶(hù)成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你敞開(kāi)心胸，從而打動(dòng)客戶(hù)、感染客戶(hù)，與客戶(hù)保持長(zhǎng)久的關(guān)系，充分發(fā)揮人格與個(gè)人魅力，在銷(xiāo)售的過(guò)程中釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)與優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不掩飾自己的缺點(diǎn)，讓客戶(hù)感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶(hù)才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任與默契。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！变N(xiāo)售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。
制作技巧培訓(xùn)心得篇十二
在過(guò)去的幾周里，我有幸參加了一場(chǎng)閱讀技巧培訓(xùn)。這次培訓(xùn)由我們公司的閱讀部門(mén)組織，旨在提高我們的閱讀能力和技巧。我感到非常興奮和充滿(mǎn)期待，因?yàn)槲蚁嘈砰喿x技巧的提升將極大地幫助我更好地理解和分析文章。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了多個(gè)方面，包括如何快速瀏覽文章，如何找到關(guān)鍵信息，如何理解作者意圖，以及如何批判性思考。培訓(xùn)師是一位富有經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的閱讀專(zhuān)家，他通過(guò)生動(dòng)的例子和互動(dòng)的討論，讓我們更深入地理解了這些概念。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我學(xué)到了許多實(shí)用的閱讀技巧。例如，使用關(guān)鍵詞進(jìn)行快速閱讀，將文章分解為段落，以及注意作者的情感色彩。這些技巧使我能夠更有效地獲取信息，提高閱讀效率。同時(shí)，我也學(xué)到了如何批判性地思考，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常有價(jià)值的新技能。
培訓(xùn)結(jié)束后，我立即嘗試了這些技巧，我發(fā)現(xiàn)我的閱讀效率和質(zhì)量都有了顯著的提高。我更加熟練地找到關(guān)鍵信息，更準(zhǔn)確地理解作者的意圖，更有效地進(jìn)行批判性思考。這種提高不僅在閱讀中體現(xiàn)出來(lái)，也對(duì)我日常生活中的溝通能力和問(wèn)題解決能力產(chǎn)生了積極影響。
總的來(lái)說(shuō)，這次閱讀技巧培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常寶貴的經(jīng)歷。我不僅提高了我的閱讀技巧，也增強(qiáng)了我的批判性思維能力和理解能力。我深刻地理解到閱讀技巧對(duì)于提高閱讀效率和質(zhì)量的重要性，并將在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中更加積極地運(yùn)用這些技巧。我強(qiáng)烈建議其他人也參加類(lèi)似的培訓(xùn)，以提高他們的閱讀技巧和能力。
制作技巧培訓(xùn)心得篇十三
大學(xué)三年的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)瞬即逝，當(dāng)年還是大一的我們?nèi)缃窬鸵と肷鐣?huì)了，前途的未知，對(duì)未來(lái)工作的迷茫，是每一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生所面臨的難題。在20xx年11月24日下午，學(xué)院為我們請(qǐng)來(lái)廣州秦儀公司的兩位總經(jīng)理為我們的大學(xué)生外貿(mào)知識(shí)與就業(yè)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員。
1.外貿(mào)人才職業(yè)能力與素質(zhì)認(rèn)知；
2.就業(yè)前職業(yè)指引與求職面試技巧訓(xùn)練；
3.就業(yè)對(duì)接——實(shí)習(xí)就業(yè)直通車(chē)項(xiàng)目宣講招聘；
1.良好的語(yǔ)言表現(xiàn)力是一個(gè)合格外貿(mào)人員的重要條件之一。
2.身體語(yǔ)言的表現(xiàn)力對(duì)于一個(gè)外貿(mào)人員是同樣重要 。
3.具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。要成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，理應(yīng)對(duì)所從事的外貿(mào)知識(shí)有所了解。
發(fā)，將來(lái)的道路在我們自己的手中，怎么走取決于我們現(xiàn)在懷著怎樣的態(tài)度來(lái)學(xué)習(xí)與看待。
11月26日下午，我們的實(shí)訓(xùn)課進(jìn)入面試階段的培訓(xùn)。首先，老師讓我們每個(gè)人都準(zhǔn)備一份簡(jiǎn)歷交上去，然后在課堂上讓我們等待電話(huà)。這次為我們講課的老師是玲姐，就在大家都很不理解的時(shí)候，玲姐告訴我們她會(huì)挑選做的不錯(cuò)的簡(jiǎn)歷來(lái)進(jìn)行一場(chǎng)模擬面試，。鈴聲響起，現(xiàn)場(chǎng)好幾位同學(xué)都接到玲姐的面試電話(huà)，不過(guò)同學(xué)們的各種表現(xiàn)都不是玲姐滿(mǎn)意的，玲姐糾正同學(xué)們的一些錯(cuò)誤做法，并告訴我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中，我們會(huì)在各種情況下接到用人單位的面試電話(huà)，如何做到有禮貌的回答是一個(gè)很重要的問(wèn)題，這關(guān)系到我們的面試成功與否。同時(shí)也會(huì)給用人單位留下一個(gè)很重要的印象。有些事要從細(xì)節(jié)做起，你做到了，就離成功不遠(yuǎn)了。同時(shí)玲姐也談到了一些經(jīng)典的面試求職問(wèn)題，比如，跳槽的問(wèn)題，薪水的問(wèn)題，還有對(duì)自己求職的這位有什么規(guī)劃等的問(wèn)題。這些問(wèn)題雖然看起來(lái)很簡(jiǎn)單，可是真的的要回答好不讓面試官淘汰掉就需要講究點(diǎn)藝術(shù)了。
舉一個(gè)很經(jīng)典的問(wèn)題：“你在今后的五年中要達(dá)到什么職位?”幾乎所有初級(jí)專(zhuān)業(yè)人士都會(huì)落入這個(gè)圈套中，答道：“管理階層”，因?yàn)樗麄冏砸詾榭梢砸源四鼙砻髌湫坌膲阎?。這是一個(gè)老掉牙的答案，這會(huì)立即引發(fā)一系列大多數(shù)據(jù)應(yīng)屆畢業(yè)生無(wú)法回答的問(wèn)題：管理階層的定義是什么?一個(gè)經(jīng)理的基本責(zé)任是什么?做什么領(lǐng)域的經(jīng)理?最保險(xiǎn)的回答應(yīng)該先說(shuō)明你要發(fā)展或進(jìn)取的專(zhuān)業(yè)方向，并表明你腳踏實(shí)地地工作態(tài)度?！拔业氖聵I(yè)計(jì)劃是勇于進(jìn)取，所做的事情必須是能夠?qū)⑽业木εc專(zhuān)業(yè)知識(shí)融入我所在行業(yè)與我的工作單位所需要的地方。因此，我希望在今后幾年中，成為一名內(nèi)行的專(zhuān)業(yè)人士，很清楚地理解自己的公司、行業(yè)、最大的挑戰(zhàn)以及機(jī)會(huì)之所在。到那時(shí)，我未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)該會(huì)清晰地顯露出來(lái)?！鳖?lèi)似于這樣的應(yīng)答會(huì)使你遠(yuǎn)遠(yuǎn)地高于你的.同齡人。
以搭兩個(gè)人，請(qǐng)問(wèn)你認(rèn)為誰(shuí)應(yīng)該獲救呢？ 玲姐請(qǐng)扮演角色的每一同學(xué)都談?wù)勛约旱囊庖?jiàn)和理由。我認(rèn)為其實(shí)每個(gè)人的機(jī)會(huì)都是一樣的，站在不同的角色的考慮都是符合自己的利益的，我們要培養(yǎng)自己從不同角度看問(wèn)題的能力。這才是企業(yè)需求的高素質(zhì)人才。我想起前兩天的校園招聘會(huì)，體會(huì)更加深刻。開(kāi)學(xué)后各種招聘的率先到來(lái)，這讓知名企業(yè)的校園宣講會(huì)蜂擁而至，無(wú)準(zhǔn)備的畢業(yè)生會(huì)招架不住。若你沒(méi)有明確的職業(yè)目標(biāo)，也不了解企業(yè)招聘方式和發(fā)展方向，那么在接下來(lái)的幾個(gè)月中，你只能隨波逐流忙著投遞簡(jiǎn)歷、面試、復(fù)試，說(shuō)不定最后“竹籃打水一場(chǎng)空”。因此，在企業(yè)進(jìn)校之前，不妨仔細(xì)回憶、總結(jié)自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，挖掘自己的職業(yè)興趣和職業(yè)能力，了解行業(yè)信息，搜集感興趣的公司信息，有針對(duì)性地進(jìn)行面試準(zhǔn)備，運(yùn)籌帷幄，以提高求職成功率。隨著企業(yè)間招聘競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各大名企校園宣講會(huì)的時(shí)間也一再提前。開(kāi)學(xué)不久會(huì)有各家企業(yè)借著講座或者研討會(huì)的名義進(jìn)入校園招攬畢業(yè)生，因此眼下抓緊購(gòu)置好面試服裝非常必要，以防屆時(shí)各家企業(yè)通知一來(lái)，搞得自己手忙腳亂。并且，正裝面試是對(duì)企業(yè)的一種尊重，也會(huì)增加我們的求職成功率。
制作技巧培訓(xùn)心得篇十四
1.問(wèn)行為表現(xiàn)的問(wèn)題
1.引導(dǎo)
引導(dǎo)就是怎么樣問(wèn)話(huà)。如：“請(qǐng)你描述一個(gè)跟客戶(hù)打交道的例子好嗎?”這是引導(dǎo)候選人往客戶(hù)關(guān)系方面進(jìn)行談話(huà)。
2.探尋探尋就是繼續(xù)追問(wèn)。應(yīng)聘者說(shuō)了一段話(huà)以后，如果你覺(jué)得不夠完全、不夠清楚，可以追問(wèn)：“結(jié)果怎么樣?后來(lái)發(fā)生什么事情?”
3.總結(jié)
當(dāng)候選人說(shuō)了一段話(huà)以后，要給他做總結(jié)。如：“你剛才說(shuō)的是這方面的問(wèn)題，對(duì)嗎?”如果候選人說(shuō)的故事特別長(zhǎng)，你想把他打斷，就可以用這種總結(jié)性的問(wèn)話(huà)方式。如果他說(shuō)“對(duì)”，你就可以說(shuō)：“那你對(duì)下一個(gè)問(wèn)題怎么看?”這個(gè)問(wèn)題就過(guò)去了。如果他說(shuō)“不對(duì)”，那就請(qǐng)他再解釋一下，這是總結(jié)性的問(wèn)話(huà)方式。
4.直截了當(dāng)
直截了當(dāng)是想知道候選人說(shuō)什么，標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)話(huà)方式是：“請(qǐng)給我講一個(gè)例子”，“請(qǐng)給我講一個(gè)你過(guò)去做銷(xiāo)售處理的最難的一個(gè)單子，當(dāng)時(shí)你是怎么處理的?”就是直截了當(dāng)?shù)膯?wèn)話(huà)方式。
5.開(kāi)放型問(wèn)題
采用開(kāi)放型的問(wèn)話(huà)方式，可以讓?xiě)?yīng)聘者暢所欲言，從中獲得很多需要的信息。比如：“你的團(tuán)隊(duì)工作怎么樣?”“你的溝通技巧怎么樣?”這都是開(kāi)放型的問(wèn)題。應(yīng)聘者不可能一兩句話(huà)就回答了，他需要總結(jié)、引申、舉例。在這一系列的回答中，你就可以獲得充分的信息。這類(lèi)問(wèn)題，不要用只能以“是”或“不是”來(lái)回答的封閉式問(wèn)題詢(xún)問(wèn)。