心得體會是個人在實踐、思考和總結(jié)過程中得出的結(jié)論和感悟，它可以幫助我們更好地認識自己、改進自己，并提升自己的綜合素質(zhì)。在日常學(xué)習(xí)和工作中，積極地總結(jié)心得體會不僅是一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，也是不斷進步的關(guān)鍵所在。每次總結(jié)都可以幫助我們回顧經(jīng)驗，找出問題，并且為將來的行動提供參考和借鑒。總之，心得體會是一種寶貴的財富，它可以幫助我們不斷完善自我。寫心得體會時可以適當加入一些個人的情感和感受，增強文章的親和力。閱讀這些心得體會范文，可以幫助提升自己的寫作水平和表達能力。
護理管理的心得體會篇一
xx年6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期管理人員培訓(xùn)班”。經(jīng)驗豐富、德高望重的護理前輩們講授的一堂堂精彩課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的認識，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今后的方向。
通過這次培訓(xùn)，我懂得了，身為一名護士長，不但要有較強的業(yè)務(wù)能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務(wù)意識和意識。只有通過的學(xué)習(xí)，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應(yīng)不斷發(fā)展的現(xiàn)代護理工作需要。
護士長必須具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，運用自身的人格魅力來團結(jié)并影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識，并按照各人所長進行科學(xué)分工，做到人人參與管理。
社會在發(fā)展，患者的要求也在不斷提高，要提高患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處入手，開展護理工作。同樣，精細化管理勢在必行。決定護理質(zhì)量；細節(jié)確保護理安全；細節(jié)融洽護患關(guān)系；細節(jié)增進醫(yī)護友誼；細節(jié)決定成??！
“無危為安，無損為全。”安全管理是護理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫(yī)療糾紛就會不斷出現(xiàn)。護士長作為科室的領(lǐng)頭人，應(yīng)該組織全科人員認真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，加強護士責(zé)任心，提高安全意識，嚴防差錯事故的發(fā)生。護士長應(yīng)做好護理質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場質(zhì)量控制。
每天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和問題，及時討論分析，查找原因，持續(xù)改進、追蹤檢查，不斷提高護理質(zhì)量。
對科內(nèi)護士進行分層次培訓(xùn)，并進行理論及操作考核，協(xié)助護士做好職業(yè)規(guī)劃，樹立其敬業(yè)奉獻的精神。
接受培訓(xùn)的這些日子，我看到了護理前輩們對護理事業(yè)的專注、投入、執(zhí)著及無私奉獻。我感動的同時，也感受到肩負的責(zé)任和使命。我要和我的團隊伙伴一起不斷學(xué)習(xí)，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業(yè)貢獻出屬于自己的光和熱！
護理管理的心得體會篇二
領(lǐng)導(dǎo)班子 :領(lǐng)導(dǎo)班子是由組織中的若干領(lǐng)導(dǎo)成員按照組織發(fā)展需要有機結(jié)合而成的集體。
領(lǐng)導(dǎo)班子的特點是：首先，領(lǐng)導(dǎo)班子是按照組織發(fā)展的目的建立起來的，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)班子的目的性。
最后還要指出領(lǐng)導(dǎo)班子是一個開放的系統(tǒng)，也就是領(lǐng)導(dǎo)班子的開放性。
分層控制:是指將管理組織分為不同的層級，各個層級在服從整體目標的基礎(chǔ)上，相對獨立地開展控制活動。
分散控制 :是指組織管理系統(tǒng)分為若干相對獨立的子系統(tǒng)，每一個子系統(tǒng)獨立地實施內(nèi)部直接控制。
控制系統(tǒng):是指由控制主體、控制客體和體組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)。
控制系統(tǒng)意味著通過它可以按照所希望的方式保持和改變機器、機構(gòu)或其他設(shè)備內(nèi)任何感興趣的量。
例如，假設(shè)有一個汽車的驅(qū)動系統(tǒng)，汽車的速度是其加速器位置的函數(shù)。通過控制加速器踏板的壓力可以保持所希望的速度(或可以達到所希望的速度變化)。這個汽車驅(qū)動系統(tǒng)(加速器、汽化器和發(fā)動機車輛)便組成一個控制系統(tǒng)。
產(chǎn)品質(zhì)量控制:是企業(yè)為生產(chǎn)合格產(chǎn)品、提供顧客滿意的服務(wù)和減少無效勞動而進行的控制工作。
企業(yè)目標 :企業(yè)目標就是實現(xiàn)其宗旨所要達到的預(yù)期成果，沒有目標的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。美國行為學(xué)家j.吉格勒指出：設(shè)定一個高目標就等于達到了目標的一部分。
氣魄大，方可成大業(yè)，起點高，方能入高境界。只有那些樹立遠大目標，并為之奮斗的企業(yè)才能長盛不衰。
決策目標:是指在一定外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境條件下，在市場調(diào)查和研究的基礎(chǔ)上所預(yù)測達到的結(jié)果。
管理層次:所謂管理層次，就是在職權(quán)等級鏈上所設(shè)置的管理職位的級數(shù)。當組織規(guī)模相當有限時，一個管理者可以直接管理每一位作業(yè)人員的活動，這時組織就只存在一個管理層次。而當規(guī)模的擴大導(dǎo)致管理工作量超出了一個人所能承擔(dān)的范圍時，為了保證組織的正常運轉(zhuǎn)，管理者就必須委托他人來分擔(dān)自己的一部分管理工作，這使管理層次增加到兩個層次。隨著組織規(guī)模的進一步擴大，受托者又不得不進而委托其他的人來分擔(dān)自己的工作，依此類推，而形成了組織的等級制或?qū)哟涡怨芾斫Y(jié)構(gòu)。
從一定意義上來講，管理層次是一種不得已的產(chǎn)物，其存在本身帶有一定的副作用。首先，層次多意味著費用也多。層次的增加勢必要配備更多的管理者，管理者又需要一定的設(shè)施和設(shè)備的支持，而管理人員的增加又加大了協(xié)調(diào)和控制的工作量，所有這些都意味著費用的不斷增加。其次，隨著管理層次的增加，溝通的難度和復(fù)雜性也將加大。一道命令在經(jīng)由層次自上而下傳達時，不可避免地會產(chǎn)生曲解、遺漏和失真，由下往上的信息流動同樣也困難，也存在扭曲和速度慢等問題。此外，眾多的部門和層次也使得計劃和控制活動更為復(fù)雜。一個在高層顯得清晰完整的計劃方案會因為逐層分解而變得模糊不清失去協(xié)調(diào)。隨著層次和管理者人數(shù)的增多，控制活動會更加困難，但也更為重要。
顯然，當組織規(guī)模一定時，管理層次和管理幅度之間存在著-種反比例的關(guān)系。管理幅度越大，管理層次就越少;反之，管理幅度越小，則管理層次就越多。這兩種情況相應(yīng)地對應(yīng)著兩種類型的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，前者稱為扁平型結(jié)構(gòu)，后者則稱為高聳型結(jié)構(gòu)。一般來說，傳統(tǒng)的企業(yè)結(jié)構(gòu)傾向于高聳型，偏重于控制和效率，比較僵硬。扁平型結(jié)構(gòu)則被認為比較靈活，容易適應(yīng)環(huán)境，組織成員的參與程度也相對比較高。近年來，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了一種由高聳向扁平演化的趨勢。
護理管理的心得體會篇三
第一段：引言（150字）
作為護理管理崗位的從業(yè)者，我深刻體會到了護理管理的重要性與挑戰(zhàn)。在這個崗位上，我們需要具備專業(yè)的護理知識和技能，同時又需要具備管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過多年的工作經(jīng)驗，我逐漸積累了一些心得體會，現(xiàn)在將與大家分享。
第二段：團隊管理（250字）
在護理管理崗位上，團隊管理是非常重要的一項工作。我認為，團隊合作是最基本的。通過有效的溝通和協(xié)作，團隊成員能夠更好地協(xié)調(diào)工作，提高工作效率。同時，作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們也需要激勵團隊成員，鼓勵他們發(fā)揮最佳水平。此外，重視培訓(xùn)和發(fā)展團隊成員的能力也是我們必須關(guān)注的方面。只有通過團隊管理，我們才能更好地實現(xiàn)整體目標。
第三段：危機處理（250字）
在護理工作中，危機處理常常是必要的。作為護理管理崗位的人員，我們需要隨時面對各種緊急情況，如突發(fā)疾病、暴力事件等。在處理這些危機時，我們需要冷靜、果斷，并采取適當?shù)拇胧?，以確?；颊吲c醫(yī)護人員的安全。同時，我們也需要將危機處理作為一個學(xué)習(xí)機會，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并不斷完善危機處理的流程，并建立應(yīng)急預(yù)案，以便更好地應(yīng)對類似情況。
第四段：人際關(guān)系管理（250字）
在護理管理崗位上，人際關(guān)系管理是至關(guān)重要的。作為管理者，我們需要與各個層面的人員建立良好的溝通與合作關(guān)系。與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力可以幫助我們更好地理解公司的目標與戰(zhàn)略，并將其傳達給團隊成員。與同事的溝通合作能力有助于建立良好的工作氛圍，增強團隊凝聚力。與患者和家屬的關(guān)系管理能夠提高患者滿意度，并贏得良好的口碑。因此，我們需要注重人際關(guān)系管理，通過傾聽、理解、尊重和支持他人，建立和諧的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
第五段：自我發(fā)展（300字）
作為護理管理者，自我發(fā)展是必不可少的。我們應(yīng)該時刻關(guān)注護理行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)和最新研究成果，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識和技能。另外，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力也是必要的。領(lǐng)導(dǎo)力是一種復(fù)雜的能力，需要培養(yǎng)和堅持不懈的努力。通過參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我們可以學(xué)到許多有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力和管理的知識和技巧，并將其應(yīng)用到實際工作中。此外，我們還需要注重自身素質(zhì)的提高，如溝通能力、解決問題的能力、決策能力等。通過自我發(fā)展，我們可以不斷提升自我，更好地適應(yīng)和應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)。
總結(jié)：（150字）
通過在護理管理崗位上的工作經(jīng)驗，我深刻體會到了團隊管理、危機處理、人際關(guān)系管理和自我發(fā)展的重要性。這些方面相互關(guān)聯(lián)、相互支持，能夠幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并提高工作效率和質(zhì)量。我相信，只有通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我們才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對護理管理工作中的各種挑戰(zhàn)。同時，我們也應(yīng)該與同行分享經(jīng)驗和心得，共同進步。
護理管理的心得體會篇四
第一段：引言（150字）。
護理管理是醫(yī)療機構(gòu)護理部門的重要職責(zé)，也是提高醫(yī)療質(zhì)量、保障患者安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。多年來，我在護理部門積累了一些護理管理心得，希望與大家分享。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗，我們可以不斷優(yōu)化護理管理工作，提高護理質(zhì)量和效率。
第二段：健全的管理體制（250字）。
一個健全的護理部門需要有明確的管理體制。首先，應(yīng)該建立科學(xué)嚴謹?shù)淖o理管理制度，規(guī)范護理人員的工作流程，明確各個環(huán)節(jié)的責(zé)任和權(quán)限。其次，要注重培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀的管理干部，他們應(yīng)具備豐富的臨床經(jīng)驗和卓越的管理能力。再次，要加強與其他科室的溝通和合作，形成良好的護患關(guān)系和團隊合作精神。最后，還要充分利用信息化技術(shù)，提高護理管理的效率和質(zhì)量。
第三段：人性化的服務(wù)理念（250字）。
護理管理的核心是提供良好的護理服務(wù)。為此，我們護理部門秉持著人性化的服務(wù)理念，注重照顧患者的身心健康。首先，我們尊重患者的意愿和需求，在治療過程中給予他們尊嚴和關(guān)愛。其次，我們提倡以患者為中心的護理，傾聽患者的需求，關(guān)注他們的感受，并不斷改進護理服務(wù)。同時，我們還注重與家屬的溝通，幫助他們更好地理解患者的狀況，并提供相關(guān)的護理指導(dǎo)和支持。
第四段：團隊的力量（250字）。
眾所周知，一個強大的團隊對于護理管理至關(guān)重要。在護理部門中，我們強調(diào)團隊協(xié)作，注重培養(yǎng)團隊精神和合作能力。我們組建了專業(yè)的團隊，根據(jù)各人的專長和興趣，合理分工，協(xié)同合作。在日常工作中，我們互幫互助，共同面對護理難題，并制定相應(yīng)的解決方案。我們鼓勵員工主動學(xué)習(xí)和進修，不斷提高專業(yè)技能，以適應(yīng)醫(yī)學(xué)發(fā)展的需求。
第五段：總結(jié)和展望（300字）。
通過多年的實踐總結(jié)和不斷創(chuàng)新，護理部門逐漸形成了一套行之有效的管理方法。我們將繼續(xù)保持與時俱進的態(tài)度，積極擁抱新技術(shù)和新理念，不斷改進護理管理工作。當前，我們正面臨醫(yī)療改革的深入推進，護理部門的使命和責(zé)任更加重大。我們將緊緊抓住機遇，堅持科學(xué)管理，做好團隊建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。我們相信，通過我們的努力和創(chuàng)新，護理部門將繼續(xù)為患者健康保駕護航，為醫(yī)療事業(yè)貢獻力量。
總結(jié)：以上所述是我對護理管理的一些心得體會。在今后的工作中，我將繼續(xù)堅持以患者為中心的服務(wù)理念，不斷提高自身的專業(yè)能力和管理水平，為患者提供更好的護理服務(wù)。我相信，只有護理部門健康管理，才能為患者創(chuàng)造更好的醫(yī)療體驗，提高醫(yī)療質(zhì)量，為公眾的健康貢獻力量。
護理管理的心得體會篇五
護理部作為醫(yī)院的重要組成部分，承擔(dān)著協(xié)調(diào)和管理護理工作的重要職責(zé)。在長期的工作中，我們護理部的同仁們積累了豐富的護理管理經(jīng)驗，并通過不斷總結(jié)和反思，形成了一些寶貴的心得和體會。本文將從人員管理、工作流程優(yōu)化、團隊建設(shè)、患者安全和質(zhì)量控制等五個方面，介紹護理部的護理管理心得體會。
首先，人員管理是護理部工作的重要組成部分，對于保證醫(yī)院日常運行和提高護理質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。在人員管理方面，我們護理部始終堅持公正、公平、公開的原則，建立了一套科學(xué)的人員考核和晉升機制。此外，我們還注重員工的培訓(xùn)與發(fā)展，通過不斷擴大培訓(xùn)資源、建立專業(yè)化的繼續(xù)教育體系，為護理同仁提供學(xué)習(xí)與成長的機會。這些措施不僅提高了員工的工作積極性和積極參與度，也為醫(yī)院保持人力資源優(yōu)勢提供了有力保障。
其次，工作流程優(yōu)化是提高護理管理效能的關(guān)鍵。在面對龐大的病患量和繁雜的工作任務(wù)時，我們護理部著力優(yōu)化護理服務(wù)流程，提高工作效率和質(zhì)量。通過制定標準化的操作流程和規(guī)范化的工作要求，明確護理操作步驟，避免產(chǎn)生錯誤和疏漏。同時，還利用信息化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了病歷、醫(yī)囑、護理文書的電子化處理，減少了大量的紙質(zhì)工作量和手工操作，提高了工作效率和質(zhì)量。
第三，團隊建設(shè)是護理管理中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。在護理部中，我們非常注重團隊精神和協(xié)作能力的培養(yǎng)。通過定期組織團隊活動和開展團隊訓(xùn)練，增強了團隊成員之間的溝通和協(xié)作能力，提升了團隊的整體工作效能。此外，我們還注重平等的溝通和傾聽，認真傾聽團隊成員的意見和建議，并積極反饋處理，形成了一種良好的工作氛圍和團隊凝聚力。
第四，患者安全是護理部工作的核心任務(wù)之一。我們護理部始終將患者的安全和護理質(zhì)量放在首位。通過加強培訓(xùn)和標準化操作，提高了護士的專業(yè)素養(yǎng)和護理質(zhì)量，最大限度地保障了患者的安全。同時，我們還建立了嚴格的責(zé)任追究制度，對于患者安全事故進行及時監(jiān)管，嚴肅處理，并不斷改進工作流程，提高護理安全。
最后，質(zhì)量控制是護理管理中的重要環(huán)節(jié)，也是提高護理質(zhì)量和衛(wèi)生服務(wù)水平的必要條件。護理部通過建立質(zhì)控小組和持續(xù)改進的機制，強化對護理過程的監(jiān)督和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題和缺陷，進行糾正和改進。同時，我們還積極開展患者滿意度調(diào)查，傾聽患者的意見和建議，以便更好地提供滿意的護理服務(wù)。
總之，護理部的護理管理心得體會主要包括人員管理、工作流程優(yōu)化、團隊建設(shè)、患者安全和質(zhì)量控制等方面。通過不斷摸索和實踐，我們護理部取得了一定的成績和經(jīng)驗，并不斷完善和改進管理體系，提高了護理服務(wù)的質(zhì)量和效率。同時，我們也意識到在不斷變化的醫(yī)療環(huán)境中，需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，加強團隊溝通和合作，致力于提供更加優(yōu)質(zhì)、安全和滿意的護理服務(wù)。
護理管理的心得體會篇六
我叫小麗，心血管內(nèi)科二病區(qū)護士長，按照院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的安排，我有幸于20xx年1月1日至5月31日到護理部做輪值科員。此期間，培養(yǎng)了我科學(xué)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、吃苦耐勞的工作精神和嚴肅認真的工作態(tài)度。使我在學(xué)習(xí)、工作、生活、思想上都成熟了很多，為我積累了人生最寶貴的財富。
初到護理部，感到一片茫然，不知道科員都干些什么工作，在我還沒來得及反應(yīng)過來，繁忙的工作就開始了。跟隨主任處理各種有關(guān)護理方面投訴、參加業(yè)務(wù)查房、制定各種方案、計劃、重新核定護理人力資源、參與護理三級質(zhì)控工作、對護士進行規(guī)范化培訓(xùn)、對實習(xí)護士進行培訓(xùn)及管理等等。通過這些繁雜的工作過程，讓我對護理部職能有了全新認識。護理部是行使護理專業(yè)組織管理職能的重要部門，在醫(yī)院管理中起著承上啟下的重要作用，護理管理水平的高低和工作質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。隨著我院管理體制的改革、人員觀念的更新，讓我感受到在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，護理部的作用得到了更有效的發(fā)揮，護理管理質(zhì)量較前有了明顯的提高。
今年的臨時護士招聘工作，在趙宏院長及杜惠平主任的帶領(lǐng)下，我們用了一周的時間，就完成了理論、技能考試以及培訓(xùn)工作。每一個環(huán)節(jié)銜接都非常緊密，讓我真正切身看到什么是“公開、公正、公平、陽光”。記得在報名期間，到中午該下班時，杜主任說，“你們走吧，我中午在這兒值班，萬一有學(xué)生來報名了，豈不是耽誤她們了嗎？這畢竟是人家的終生大事”。所以我們在接下來的幾天時間，每天中午都有人值班，星期天照常上班，為的就是留些機會給那些求職的同學(xué)們。杜主任在給新聘任護士崗前培訓(xùn)期間說過，“我們今天能有一針見血的扎針技術(shù)，能有豐富的護理經(jīng)驗，正是病人用血和淚換來的，我們還有什么理由不對病人好呢？”。
在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，今年組織了隆重的“5.12”國際護士節(jié)系列活動。從開始制定活動方案到最后晚會的成功召開，每一個細節(jié)之處都有趙宏院長、各位主任和護理部各位老師灑下的辛勤汗水。特別是杜主任，每天早上六點鐘就來到醫(yī)院，指揮我院市直保健對象的體檢工作，中午回到科室還要處理護理部的日常事務(wù)，晚上還要研討護士節(jié)的相關(guān)事宜，和張主任一起經(jīng)常加班到深夜12點。
今年春節(jié)大年初一，我接到杜主任電話，問我護理人力資源整理的怎樣了，在這普天同慶的日子里，主任想的還是工作。主任經(jīng)常教導(dǎo)我說：“護理部是服務(wù)部門，我們要下到科室，盡量不要增加護士長負擔(dān)?！薄盀楣僖蝗?，造福一方”“家長把孩子交到我們手里，我們就有責(zé)任、有義務(wù)把她們教育好，好好培養(yǎng)她們，不能讓醫(yī)院的人才梯隊在我們手里脫節(jié)。”“做人要公正、正直”“做人要孝敬父母、愛護孩子”。對于從護理部發(fā)出的文字資料，主任更是要求我，每一個措詞、字，甚至是標點符號都要正確、嚴謹。正是這種近距離的接觸，讓我從主任良好的工作作風(fēng)和埋頭苦干的求實精神中學(xué)到了她對待工作那份強烈的責(zé)任心和高度的責(zé)任感，對護理部成員嚴格要求、嚴格管理的工作作風(fēng)和工作態(tài)度，深深的.影響了我。感謝主任教我做事、做人的道理。我一定會把護理部的這種優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚到心內(nèi)二科室，努力把心內(nèi)二的護理工作做的更好。
通過5個月的學(xué)習(xí)，我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補短，需心求教。我也相信經(jīng)歷了這段時間的鍛煉之后，自己能夠更快的成熟起來，更加穩(wěn)重，更能擔(dān)起作為一名護士長的責(zé)任，絕不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望。
最后感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護理部給我這個寶貴的學(xué)習(xí)與提高的機會，也感謝趙院長、各位主任和老師們在工作忙碌之時，還要帶領(lǐng)我、教導(dǎo)我，給了我很大的幫助和收獲。我將繼續(xù)努力，牢記護士長職責(zé)，不斷加強思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，把學(xué)習(xí)期間學(xué)到的知識運用到實際的工作中去，努力做一名合格的護士長。
護理管理的心得體會篇七
7月的北京驕陽似火，然而，來自全國各地護理同胞的學(xué)習(xí)熱情一點也不亞于北京的炎夏。以前我也參加過不少的學(xué)習(xí)班，但從來沒有感覺這么“累”。每天8時準時上課，12時下課，匆匆吃過午餐，來不及休息一會兒，1點30分接著繼續(xù)上課，一直到5點30分，有時晚上還安排討論，似乎總在跟時間賽跑。但這種“累”我覺得非常值!記得我跟我的科護士長說“交了700元學(xué)費我們賺啦，希望有機會派更多的人來學(xué)習(xí)”。以下就是我參加這次學(xué)習(xí)班的一點收獲。
首先，郭燕紅副司長的一席話使我茅塞頓開，以前也聽過她的幾次關(guān)于“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理”的講課，一次比一次思路更清晰，理解更透徹。尤其是通過本次的講學(xué)使我認識到“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理”不是一陣風(fēng)，刮過以后就無影無蹤，或者是一項面子工程，用來裝飾門面罷了。我們更應(yīng)該從實際出發(fā)，實實在在地為老百姓做點有益的事情，期待有一天，當我們自己躺在病床上的時候，我們能真真正正地感受到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)帶給病人的實惠。
授課的老師都是臺灣和香港的有豐富醫(yī)院管理經(jīng)驗的老師，也有北大的教授，他們講課的內(nèi)容節(jié)節(jié)精彩，學(xué)員們聽得如饑似渴，課后10分鐘的討論時間遠遠回答不完學(xué)員們提出的實際問題。3天的理論課學(xué)習(xí)以及半天的醫(yī)院參觀，使我的視野更廣闊，思路更明白，學(xué)到更先進的管理理念和管理方法。
北京大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院的簡偉研博士從宏觀的角度介紹了什么是管理，如何實現(xiàn)高效管理，把復(fù)雜的管理理論運用實際的例子來分析，使我們一下子就領(lǐng)會到其中管理的精髓。我從他的授課中學(xué)會在管理中如何規(guī)劃目標，如何做到重點管理，在實際情況中如何運用權(quán)變原則及開放原則。在聽課的過程中我邊聽邊想如何把這些知識運用到本病區(qū)的管理中，例如，他的“二八法則”使我明白在管理中80%的程序是固定的，20%的變數(shù)是需要管理者重點處理的，這樣就使管理者騰出更多的時間處理重要的事情。還有“麥文寧的靈犀一指”給我的啟發(fā)就是要做好現(xiàn)場管理，多到一線了解情況，掌握第一手資料。
臺灣林口長庚醫(yī)院護理部朱宗藍主任的講課使我看到了管理的魅力，她的授課內(nèi)容是護理人力資源管理，講授如何進行職位分類，如何做好工作設(shè)計，具體落實到護士的排班和護理模式的選擇，護士的培訓(xùn)等。正如她所講的沒有一個護理模式是最好的，只有選擇適合的模式才是最好的，有時甚至是幾種模式的綜合運用。
因此，我結(jié)合我區(qū)的實際情況準備試用一種成組護理加上全職護理的模式。她的另一個理念我也很欣賞，就是護士應(yīng)該把自己當作醫(yī)院的主人，因為在一個醫(yī)院內(nèi)部護士占據(jù)了全體職工的一半以上，在醫(yī)院的每個環(huán)節(jié)、每個部門幾乎都跟護士息息相關(guān)，我們應(yīng)當做好自我管理。同時，作為護理管理者應(yīng)該把護士當作我們的內(nèi)部顧客對待，而且更應(yīng)該把內(nèi)部顧客的利益放在一個非常重要的位置，只有內(nèi)部顧客滿意了，才會更好地去服務(wù)外部顧客，以其達到共贏的效果。
這次學(xué)習(xí)最大的收獲還是臺北榮民總醫(yī)院護理部陳玉枝主任帶給我的新理念。她經(jīng)歷豐富，是我努力進取的典范。她的“如何成為有魅力的護士長”讓我發(fā)現(xiàn)管理原來也可以帶給人這么多的快樂，只要用一顆真誠的心加上正確的方法，你和你的團隊可以走得更遠更穩(wěn)。
通過這次學(xué)習(xí)，我給科護士長的建議是：1.如何重新擬定新護士5年培訓(xùn)計劃，并在培訓(xùn)計劃的制定中由護士本人結(jié)合護理部和科內(nèi)計劃擬定個性化培訓(xùn)內(nèi)容。只有培訓(xùn)好護士，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)才能真正落實。2.科內(nèi)成立護理質(zhì)量專項督查員，可以是病區(qū)護士長，也可以是護理組長，一個標準，統(tǒng)一評價。3.盡快擬定績效管理方案，激發(fā)護士的工作積極性。
目前，利用學(xué)到的知識，我區(qū)各項工作也逐步展開，實行精細化管理。期待我的管理之路越來越順暢，走得更高更遠。感謝衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)提供護士長們這么高的平臺;感謝護理部領(lǐng)導(dǎo)讓我們有機會接受高水準的教育;感謝科護士長的厚愛和信任，全力支持我的學(xué)習(xí)。我相信，有這么好的前景我們沒理由不把工作做好。
護理管理的心得體會篇八
2011年5月31日-6月2日，我有幸參加了衛(wèi)生部醫(yī)政司在北京舉辦的第一期全國護理管理培訓(xùn)班，僅僅三天的學(xué)習(xí)，使我增長了知識、拓寬了眼界，感觸頗深。
一、通過這次學(xué)習(xí)，我對衛(wèi)生部開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的實質(zhì)、背景、原因及意義等有了深刻的認識和理解，使我對以往在工作中存在的很多疑惑得以釋然，明白了今天的我們處在一個多么好的年代--有中央政策、財政和各醫(yī)院院長的大力支持。舊的護理模式使我們比臺灣、香港落后了二、三十年，護理工作的改革勢在必行。新的護理模式——“優(yōu)質(zhì)護理”應(yīng)運而生，這讓我們認識到了護理專業(yè)的存在價值和發(fā)展?jié)摿?。不管是護理管理者還是護士都面臨著全新的機遇和挑戰(zhàn)。在新的護理模式下，護士不再只是醫(yī)生的從屬者;不再只是機械性執(zhí)行醫(yī)囑者，我們會在患者開口需要前提供他所需要的一切;在患者尋求幫助前給予力所能及的幫助;在醫(yī)生下達醫(yī)囑前已做好必要的護理措施。“扁平分工、包干病人”的工作模式使護士的自主性與主動性增加了，護士之間沒有高低之分，每個護士都能在負責(zé)病人的全過程中發(fā)揮自己的才能并體現(xiàn)護士的專業(yè)價值。
二、通過培訓(xùn)，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的理論知識。從臺灣、香港的專家們的授課中我找到了我們之間的差距并也得到了很多啟發(fā)，回來后我也準備在我科開展“感動服務(wù)”、“今天我是病人”的活動和“如何體現(xiàn)護士的專業(yè)價值”的演講比賽?！皟?yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動要求我們在工作的同時還要不斷去加強學(xué)習(xí)、精益求精，不斷去充實完善自我、發(fā)展自我。
三、通過此次學(xué)習(xí)，我們一定要學(xué)以致用，要借鑒海內(nèi)外醫(yī)院科學(xué)的管理模式、先進的護理模式和把“以人為本”的服務(wù)理念應(yīng)用于臨床中，努力營造高品質(zhì)的服務(wù)和人文關(guān)懷的醫(yī)院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的、超期望值的服務(wù)。
三天的培訓(xùn)雖然短暫，但收獲頗豐。我想“冰凍三尺，非一日之寒”，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理勢在必行，但也不能急于躁進，它與中國的國情特色醫(yī)療改革、醫(yī)保的廣覆蓋、醫(yī)院床護比的合理配置等等都息息相關(guān)。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不僅僅是為了提高服務(wù)質(zhì)量、提升患者滿意度、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更重要的是通過“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，我們自身的專業(yè)價值得到體現(xiàn)，專業(yè)內(nèi)涵得到深化與提升。
護理管理的心得體會篇九
時間對于一位護士來說是非常寶貴的資源，她們必須在短時間內(nèi)完成眾多的工作任務(wù)，包括照顧病人、處理文書工作以及與其他醫(yī)護人員交流等。因此，有效地管理時間對于護士來說至關(guān)重要。在這篇文章中，我將分享我在護理管理中時間管理的心得體會，我相信這將對其他護士們有所幫助。
首先，排列優(yōu)先級是高效時間管理的基礎(chǔ)。作為一名護士，我們需要學(xué)會識別任務(wù)的緊急程度和重要性，并根據(jù)這些因素來制定行動計劃。例如，在繁忙的早班中，護士們面臨著處理急診病人、準備手術(shù)室及病房的清潔工作等任務(wù)。為了保持高效工作，我們應(yīng)該優(yōu)先處理急診病人，確保他們獲得及時的護理。其次，我會花一些時間整理手術(shù)室和病房，以確保環(huán)境清潔衛(wèi)生。通過合理地安排任務(wù)優(yōu)先級，我們可以在有限的時間內(nèi)高效完成各項工作。
其次，有效的計劃和組織是時間管理的關(guān)鍵。在開始每一天的工作之前，我會列出一份詳細的任務(wù)清單，包括每個任務(wù)的具體步驟和所需時間。這個清單可以幫助我集中注意力，避免分散注意力的情況發(fā)生。我會將類似的任務(wù)合并在一起，以節(jié)省切換任務(wù)的時間。例如，在處理病人的時候，我會同時檢查血壓、脈搏和體溫，而不是一次只檢查一個指標。此外，我會事先準備好必要的藥品、器械和文書工作，以便減少在執(zhí)行任務(wù)時的浪費時間。
另外，合理安排時間和休息是保持高效工作的重要因素。連續(xù)工作數(shù)小時會導(dǎo)致疲勞和精力不集中，進而影響工作效率和病人的護理質(zhì)量。因此，我會合理安排休息時間，例如在忙碌的早班中，我會利用午餐時間讓自己休息一會兒，放松身心。此外，我還會利用利用短暫的休息時間進行深呼吸、伸展運動或者與同事聊天，以增加能量和提高工作動力。這些小小的休息和調(diào)整，能夠讓我保持身心愉悅和高效工作。
最后，不斷學(xué)習(xí)和提升自己也是有效時間管理的一部分。隨著醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和技術(shù)的進步，護士們需要不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，以適應(yīng)快速變化的環(huán)境。我會利用課余時間參加研討會、培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)會議，不僅擴增自己的知識儲備，還能與其他同行交流經(jīng)驗和技巧。通過不斷學(xué)習(xí)和提升，我能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，提供更高質(zhì)量的照顧和服務(wù)。
護理管理時間管理是護士們必須學(xué)會和掌握的技能。有效地管理時間不僅能提高工作效率，更能提升病人體驗和治療效果。通過合理安排和組織任務(wù)，適時休息和互相學(xué)習(xí)，我們能夠成為優(yōu)秀的護士，并為患者提供更好的健康護理。希望這篇文章能對其他護士們有所啟發(fā)和幫助，讓我們一起努力成為更好的護理管理者！
護理管理的心得體會篇十
應(yīng)香港護士訓(xùn)練與教育基金會的邀請，與來自內(nèi)蒙、安徽、江西、河北、廣西、吉林、四川等省市的18名護理同仁一起，赴港學(xué)習(xí)考察。通過2周的參觀學(xué)習(xí)、討論交流，近距離了解了香港醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展與護理管理的現(xiàn)狀，感受到了香港護理人員的團結(jié)協(xié)作、仁慈關(guān)懷、奉獻敬業(yè)的思想，學(xué)到了先進的護理管理理念與管理知識，看到了內(nèi)地與香港護理管理中存在的差異，受益匪淺。
護理管理體系由護理總經(jīng)理、高級護士長、部門運作經(jīng)理、病房經(jīng)理、護士長、?？谱o士、注冊護士、登記護士、健康服務(wù)助理組成。部門運作經(jīng)理相當于科護士長。病區(qū)經(jīng)理―――護士長―――?？谱o士，三者職位差不多，工作安排不一樣，薪酬不一樣，專科護士的薪酬高于護士長。每個病房有1名病區(qū)經(jīng)理，主要負責(zé)行政、排班等工作，不值夜班；2名護士長，負責(zé)專業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)管理，要參加值班；?？谱o士1人，主要負責(zé)?？谱o理，不參加值夜班。護士的退休年齡為60歲，可以提前申請退休，工作期間每月按比例提取退休基金，退休時一次領(lǐng)取。護士退休前全部參加倒夜班，產(chǎn)假10周，妊娠與哺乳期照樣倒夜班。醫(yī)院職工工資由醫(yī)管局發(fā)放，沒有獎金，沒有夜班費。護士職位的晉升：護理總經(jīng)理、病房經(jīng)理、護士長等職位的晉升，在香港43家公立醫(yī)院內(nèi)公開招聘，醫(yī)院之間可以流動，一般任期3～5年，中途如有退休等空缺，均采取公開招聘的方式進行，無年齡限制，但必須是注冊護士，有學(xué)歷要求。
與內(nèi)地明顯不同的是，許多護理總經(jīng)理、高級護士長、病房經(jīng)理、護士長等職位均由男性擔(dān)任，各病房也有很多男護士，男女護士之間關(guān)系融洽，各盡其責(zé)。
二、護理人員配置。
由醫(yī)院管理局對各醫(yī)院的護士人力資源與床位配備，按照?？铺攸c設(shè)立不同的標準，一般普通病房的床護比在1：0.6左右，icu床護比為1：4左右。另有健康服務(wù)助理，辦公室秘書。在醫(yī)院職工中醫(yī)生占11%，護士占38%，后勤占42%，行政占1%，輔助人員占8%。
三、護士職能。
1、香港醫(yī)院對護士采取嚴格的分層使用。?？谱o士負責(zé)?？谱o理、營養(yǎng)指導(dǎo)、健康教育、為病人提供專業(yè)指導(dǎo)。注冊護士負責(zé)病情的觀察與記錄、護理計劃的制定與實施，換藥、參與危重病員的搶救等工作。登記護士負責(zé)病人的晨晚間護理、翻身、鼻飼、協(xié)助換藥等。健康服務(wù)助理負責(zé)病人的飲食供應(yīng)及基本生活護理。各級護理人員團結(jié)協(xié)作，一切以病員利益出發(fā)，為病人提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。不同級別的護理人員的著裝有所區(qū)別。
2、護士技術(shù)上的操作很少，很少輸液，為病員靜脈輸液有專門的穿刺護士，抽血有專門的抽血員，抽血人員由護士與檢驗專業(yè)人員組成，由輔助科管理，護士的主要工作是發(fā)藥、換藥、管道護理、基礎(chǔ)護理、生活護理等。白天由1名注冊護士、1名登記護士、1名健康服務(wù)助理負責(zé)一組約6～7名病人的護理，icu由1名護士、1名健康服務(wù)助理負責(zé)1個病員的護理。
3、護士要為醫(yī)生做一切準備，包括查房時拿病歷，觀察傷口時揭開敷料等。
4、如果發(fā)生發(fā)錯藥，病員跌倒等事件都要及時報告醫(yī)管局。
5、病歷記錄，醫(yī)生、護士的記錄寫在一起，明確時間，病歷保存7年（以最后一次的看病時間為準），產(chǎn)科病歷保存24年。
四、護士的執(zhí)業(yè)管理。
香港護士管理局是負責(zé)護士準入的法定機構(gòu)，其主要職能是按照《香港護士注冊條例》的有關(guān)規(guī)定對符合注冊條件的申請者授予護士執(zhí)業(yè)資格。注冊護士的準入條件為在正規(guī)資質(zhì)學(xué)校完成三年護士課程或取得護理?？埔陨蠈W(xué)歷，登記護士為在正規(guī)資質(zhì)學(xué)校完成2年護士課程且通過登記護士執(zhí)業(yè)考試者。與注冊護士相比，登記護士沒有晉升資格，不能參與護理行政管理，不能開護囑或管理毒麻藥品，但可以通過再教育途徑獲得注冊護士資格，必須到大學(xué)參加學(xué)習(xí)課程2年。
護理管理的心得體會篇十一
7月的北京驕陽似火，然而，來自全國各地護理同胞的學(xué)習(xí)熱情一點也不亞于北京的炎夏。以前我也參加過不少的學(xué)習(xí)班，但從來沒有感覺這么“累”。每天8時準時上課，12時下課，匆匆吃過午餐，來不及休息一會兒，1點30分接著繼續(xù)上課，一直到5點30分，有時晚上還安排討論，似乎總在跟時間賽跑。但這種“累”我覺得非常值!記得我跟我的科護士長說“交了700元學(xué)費我們賺啦，希望有機會派更多的人來學(xué)習(xí)”。以下就是我參加這次學(xué)習(xí)班的一點收獲。
首先，郭燕紅副司長的一席話使我茅塞頓開，以前也聽過她的幾次關(guān)于“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理”的講課，一次比一次思路更清晰，理解更透徹。尤其是通過本次的講學(xué)使我認識到“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理”不是一陣風(fēng)，刮過以后就無影無蹤，或者是一項面子工程，用來裝飾門面罷了。我們更應(yīng)該從實際出發(fā)，實實在在地為老百姓做點有益的事情，期待有一天，當我們自己躺在病床上的時候，我們能真真正正地感受到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)帶給病人的實惠。
授課的老師都是臺灣和香港的有豐富醫(yī)院管理經(jīng)驗的老師，也有北大的教授，他們講課的內(nèi)容節(jié)節(jié)精彩，學(xué)員們聽得如饑似渴，課后10分鐘的討論時間遠遠回答不完學(xué)員們提出的實際問題。3天的理論課學(xué)習(xí)以及半天的醫(yī)院參觀，使我的視野更廣闊，思路更明白，學(xué)到更先進的管理理念和管理方法。
北京大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院的簡偉研博士從宏觀的角度介紹了什么是管理，如何實現(xiàn)高效管理，把復(fù)雜的管理理論運用實際的例子來分析，使我們一下子就領(lǐng)會到其中管理的精髓。我從他的授課中學(xué)會在管理中如何規(guī)劃目標，如何做到重點管理，在實際情況中如何運用權(quán)變原則及開放原則。在聽課的過程中我邊聽邊想如何把這些知識運用到本病區(qū)的管理中，例如，他的“二八法則”使我明白在管理中80%的程序是固定的，20%的變數(shù)是需要管理者重點處理的，這樣就使管理者騰出更多的時間處理重要的事情。還有“麥文寧的靈犀一指”給我的啟發(fā)就是要做好現(xiàn)場管理，多到一線了解情況，掌握第一手資料。
臺灣林口長庚醫(yī)院護理部朱宗藍主任的講課使我看到了管理的魅力，她的授課內(nèi)容是護理人力資源管理，講授如何進行職位分類，如何做好工作設(shè)計，具體落實到護士的排班和護理模式的選擇，護士的培訓(xùn)等。正如她所講的沒有一個護理模式是最好的，只有選擇適合的模式才是最好的，有時甚至是幾種模式的綜合運用。因此，我結(jié)合我區(qū)的實際情況準備試用一種成組護理加上全職護理的模式。她的另一個理念我也很欣賞，就是護士應(yīng)該把自己當作醫(yī)院的主人，因為在一個醫(yī)院內(nèi)部護士占據(jù)了全體職工的一半以上，在醫(yī)院的每個環(huán)節(jié)、每個部門幾乎都跟護士息息相關(guān)，我們應(yīng)當做好自我管理。同時，作為護理管理者應(yīng)該把護士當作我們的內(nèi)部顧客對待，而且更應(yīng)該把內(nèi)部顧客的利益放在一個非常重要的位置，只有內(nèi)部顧客滿意了，才會更好地去服務(wù)外部顧客，以其達到共贏的效果。
這次學(xué)習(xí)最大的收獲還是臺北榮民總醫(yī)院護理部陳玉枝主任帶給我的新理念。她經(jīng)歷豐富，是我努力進取的典范。她的“如何成為有魅力的護士長”讓我發(fā)現(xiàn)管理原來也可以帶給人這么多的快樂，只要用一顆真誠的心加上正確的方法，你和你的團隊可以走得更遠更穩(wěn)。
通過這次學(xué)習(xí)，我給科護士長的建議是：1.如何重新擬定新護士5年培訓(xùn)計劃，并在培訓(xùn)計劃的制定中由護士本人結(jié)合護理部和科內(nèi)計劃擬定個性化培訓(xùn)內(nèi)容。只有培訓(xùn)好護士，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)才能真正落實。2.科內(nèi)成立護理質(zhì)量專項督查員，可以是病區(qū)護士長，也可以是護理組長，一個標準，統(tǒng)一評價。3.盡快擬定績效管理方案，激發(fā)護士的工作積極性。
目前，利用學(xué)到的知識，我區(qū)各項工作也逐步展開，實行精細化管理。期待我的管理之路越來越順暢，走得更高更遠。感謝衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)提供護士長們這么高的學(xué)習(xí)的平臺;感謝護理部領(lǐng)導(dǎo)讓我們有機會接受高水準的教育;感謝科護士長的厚愛和信任，全力支持我的學(xué)習(xí)。我相信，有這么好的前景我們沒理由不把工作做好。
護理管理的心得體會篇十二
為貫徹落實衛(wèi)生部十二五護理事業(yè)發(fā)展綱要，提高我省護理管理人員的整體素質(zhì)，在護理部的關(guān)心支持下，我于20xx年6月25日至7月9日參加了江西省護理學(xué)會主辦的第一期護理管理班培訓(xùn)，這次培訓(xùn)班共有學(xué)員130余人，地點在江西教育學(xué)院，共有九江、贛州、新余、鷹潭、景德鎮(zhèn)、萍鄉(xiāng)6個地區(qū)的護理管理人員參加，學(xué)習(xí)期間每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的位置，以便更好的聽課。
開課第一天省護理學(xué)會理事長毛美琪就培訓(xùn)班提出了具體要求。培訓(xùn)期間見到很多護理接專家為我們講解了很多護理方面的新知識，其中有來自北京協(xié)和醫(yī)院的護理副院長、護理部主任吳欣講了《實施崗位管理，促進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)深入開展》，江西省衛(wèi)生廳醫(yī)政處處長龔小敏講了《依法管理，確保診療活動的安全有效》，毛美琪理事長講了《建立強化責(zé)任護士服務(wù)能力培訓(xùn)模式》，印象最深的是省中醫(yī)院胡燕主任講的《護理安全管理》，從她講的課中我學(xué)到了在以后工作中要重視以下幾點：
一、健全和落實護理安全管理的相關(guān)制度，加強護理安全管理的重點在于發(fā)現(xiàn)體制的缺陷和漏洞，健全和不斷的完善規(guī)章制度，明確職責(zé)，加強監(jiān)控。加強重點時間、重點人物、重點環(huán)節(jié)的管理，督查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，做出防患措施。
二、圍繞質(zhì)量抓落實護士長通過檢查、督導(dǎo)、評價等方式確保各項規(guī)章制度落到實處。
三、嚴格護理文書書寫，做到客觀、真實、準確、及時、做所記錄的，記錄所做的。并做到與醫(yī)生記錄一致。
四、加強護理安全標識的使用和病區(qū)安全用藥的管理。
五、講究科學(xué)管理，做到細節(jié)管理，使護理質(zhì)量持續(xù)改進。
六、安全教育防患于未然通過對科室護理人員進行護理安全、衛(wèi)生法規(guī)的宣傳教育，不斷強化護理人員的安全意識，使其主動的遵守護理規(guī)章制度，在實施護理行為的過程中減少不必要的差錯和糾紛。
護理管理通過培訓(xùn)班通過15天的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的邊緣學(xué)科的理論知識；培養(yǎng)了科學(xué)思維的能力；提升了觀察、分析的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團隊的能力。
合理彈性排班、分層次使用護士、培養(yǎng)護士積極性、創(chuàng)造性的等，都在老師們所講的課程中。這次培訓(xùn)使我增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。通過此次學(xué)習(xí)使我從內(nèi)心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強的事業(yè)心和責(zé)任感，要不斷的增強創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學(xué)會應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題。
護理管理的心得體會篇十三
今年x月，我有幸被醫(yī)院選送到xx附院進修，我知道這是院領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷與信任，同時也是對我自身的一次挑戰(zhàn)。通過在xx附院普的進修學(xué)習(xí)，使我增長了知識、提高了技能、拓寬了視野，認清了我們與上級醫(yī)院存在的差距，明確了自己今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向，為今后的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
我所在的xx附院普外科共設(shè)47張病床，最多加床40張。護理人員19人，進修1人，1人，試工5人。
每天大家在完成本職工作的同時又互相協(xié)作，確保病房的護理質(zhì)量。另外還配有專職衛(wèi)生工，負責(zé)衛(wèi)生服務(wù)。醫(yī)院還配有營養(yǎng)師，可以根據(jù)患者的特點和個人要求提供的營養(yǎng)，幫助患者制定計劃。通過人事的周密設(shè)置，各人按職責(zé)行事，使病人感到入院后即有一種安全感，一切盡在醫(yī)護人員的呵護之中。
病區(qū)非常安靜，完全沒有高談闊論的現(xiàn)象，沒有無所顧忌的談笑，每個人都注意控制自己的音調(diào)。病房很清潔，每個病區(qū)均有清潔工的詳細工作流程安排。除了日常工作安排外，一周的每一天還安排了工作重點。因此加床多，有些雖然很舊，但病房整體顯得非常清潔。
我們感受到醫(yī)護人員對患者的關(guān)愛是發(fā)自內(nèi)心的，對病人及病人家屬關(guān)懷備至，真正做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。他們對病人提出的合理要求都盡量滿足，如果因故不能及時做到，則非?？蜌獾貙λ麄冋f"麻煩你等等，我處理完手頭的事情就馬上與您聯(lián)系"。如果病人家屬想咨詢病情，護士會馬上聯(lián)系醫(yī)生。他們把"請"、"謝謝"、"對不起"等文明用語常掛嘴邊，就算是同事之間也是如此，體現(xiàn)了一種高尚的素養(yǎng)。在語言溝通方面，她們也很講究措辭、態(tài)度、語氣和方式。尊重他人的宗教信仰，說話時永遠面帶微笑。即使是患者在發(fā)怒時，也要保持職業(yè)形象。如果有患者對某護士的服務(wù)不滿意，可以投訴，在誤會解除之前，這位護士將盡量避免接觸該患者，以免加深不愉快的印象。正因為醫(yī)護人員優(yōu)良的服務(wù)和個性化人性化的護理管理，為醫(yī)院構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系，一定程度上避免了醫(yī)療糾紛的'產(chǎn)生。
xx附院的護士們除了視病人為親人外，她們的敬業(yè)精神也深深地感染了我。首先，她們每天能夠堅持提前半小時到達單位，而且是帶著快樂的心情來上班。其實她們的護理工作是非常繁重而瑣碎的，除了做好大量的基礎(chǔ)護理以外，還要配合醫(yī)生完成很多診療性的工作，即便這樣，她們依然會把自己主管的病人整理的清爽干凈，她們認為讓病人感覺舒適、愉悅才是護理的意義所在。其次，她們能夠?qū)Υ魏位颊叨家灰曂剩o理臨床工作細致入微。患者入院時，護士熱情的接待，由主管責(zé)任組長介紹病房環(huán)境及，交代的非常仔細(如：如何使用呼叫器、怎么調(diào)節(jié)空調(diào)、淋浴器如何使用、如何辦理就餐卡、什么時間來床頭定餐等)，做檢查前可以預(yù)約，檢查單也由工作人員負責(zé)取回。另外要特別推薦的是，她們晨間護理做的非常扎實，責(zé)任組長(不參與具體治療工作)進病房先向患者問"早上好!"，詢問夜間睡眠情況和早晨飲食情況，然后掃床整理床單元。她們最主要的工作就是和患者交流，手把手教會患者功能鍛煉，給予健康宣教，詢問患者有何不適?有什么需要?記錄于隨身攜帶的工作備忘本上及時處理和解決。每班次交接時，都要對手術(shù)、臥床不能翻身的、病危病重者、需特殊照顧的患者進行床頭交流，并且翻身檢查有無壓瘡發(fā)生。老年患者如無家屬陪同，口服藥必須協(xié)助服下方可離開。合理優(yōu)化工作流程，有更多的時間關(guān)心、幫助病人，例如：治療車，規(guī)定好所放的物品，每班及時補充，減少護士在護士站和治療室的工作時間，真正做到把護士交給病人。在這里時時處處都體現(xiàn)出細致溫馨的護理服務(wù)，如做完手術(shù)第一次下床時必須有護士指導(dǎo)才能下地，出院時護士必須送至電梯口等等。
一個月的進修時間很快過去了，在xx附院學(xué)習(xí)，使我對一些先進的理念有了更進一步的了解，在理論知識和實踐技能方面都有了一定提高，更重要的是視野的開拓、思維的拓寬、理念的轉(zhuǎn)變是我的收獲?？傮w實現(xiàn)了既定目標，圓滿完成進修任務(wù)，贏得帶教老師的好評。同時也使認清了我們與上級醫(yī)院存在的差距，并明確了自己今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向。在今后的工作中，我將結(jié)合進修所得使自身工作得到進一步提高，同時爭取將外院好的、先進的理念和做法結(jié)合我們的實際情況，在我院進行落實運用，為我院的跨越發(fā)展做出自己的貢獻。
護理管理的心得體會篇十四
通過這次學(xué)習(xí)，我給科護士長的建議是：1.如何重新擬定新護士5年培訓(xùn)計劃，并在培訓(xùn)計劃的制定中由護士本人結(jié)合護理部和科內(nèi)計劃擬定個性化培訓(xùn)內(nèi)容。只有培訓(xùn)好護士，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)才能真正落實。2.科內(nèi)成立護理質(zhì)量專項督查員，可以是病區(qū)護士長，也可以是護理組長，一個標準，統(tǒng)一評價。3.盡快擬定績效管理方案，激發(fā)護士的工作積極性。
目前，利用學(xué)到的知識，我區(qū)各項工作也逐步展開，實行精細化管理。期待我的管理之路越來越順暢，走得更高更遠。感謝衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)提供護士長們這么高的平臺;感謝護理部領(lǐng)導(dǎo)讓我們有機會接受高水準的教育;感謝科護士長的厚愛和信任，全力支持我的學(xué)習(xí)。我相信，有這么好的前景我們沒理由不把工作做好。
護理管理的心得體會篇十五
在產(chǎn)房實習(xí)的最后一周進行護理管理的學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)的時間很短，不可能掌握所有護理管理的內(nèi)容，但是在產(chǎn)房護士長的悉心教導(dǎo)下，結(jié)合在校學(xué)習(xí)的護理管理學(xué)以及自己平時在臨床中的所見所聞，對護理管理尤其是護士長的日常工作有了一定程度的了解，至少了解護士長平常的工作是怎么樣的，比如如何排班，如何處理護士、醫(yī)生、病人以及家屬等錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系。
剛?cè)肟茣r，護士長的耐心講解以及之后的進一步接觸，我對本院的護理管理結(jié)構(gòu)和各種管理項目的計劃、組織、監(jiān)控等具體管理功能實踐有了一定程度的認知。
林護士長很重視護理管理的教育，給我們制定了一周學(xué)習(xí)目標，講述了關(guān)于護理管理的一些基本知識：人員管理、組織，目前本院的護理垂直管理架構(gòu)，對醫(yī)院人員管理、小組管理活動有了初步認識；護理管理結(jié)構(gòu)下分出各種功能小組的職能和管理內(nèi)容，如質(zhì)量控制護理小組，在上級的管理下落實院內(nèi)各科室的質(zhì)量監(jiān)控工作包括服務(wù)質(zhì)量、科室布置、物品規(guī)范等管理監(jiān)控工作；各個階段、職稱護理人員的職能與義務(wù)，讓我們初步認識到護理職業(yè)的發(fā)展方向和各階段的責(zé)任和義務(wù)，護士—護師—主管護師—副主任護師—主任護師的工作職責(zé)；護理人員排班需強調(diào)滿足需求、結(jié)構(gòu)合理、效率、公平、按職上崗原則。
在接下來的一周里，我們在護士長的教育下，結(jié)合以上概括性的理論，對落實到臨床細節(jié)方面的管理工作又有了進一步的認識。對科室的服務(wù)質(zhì)量及物品管理規(guī)范方面的質(zhì)控管理，落實的第一步是嚴格規(guī)定，然后是通質(zhì)控小組嚴格做好定期的檢查工作。
通過林護士長的介紹和我的觀察，初步檢查一定要發(fā)現(xiàn)問題及時提出，要求進步，也要及時反饋問題，這樣才不會積蓄問題，使問題得到解決，所以本院的護理人員每個月都要召開一次工休座談會，召集病人及家屬，除了針對性地做一些疾病的健康教育，更重要的是要讓病人及家屬將他們心中想說的話告訴我們，做得好的可以說，做得不好的更可以說，針對他們提出的問題，我們當場或者會后給予及時解決，有利于進一步促進護患關(guān)系的和諧發(fā)展，也能及時避免不必要的誤會。
護士長的工作態(tài)度和忘我的工作精神讓我們欽佩，對即將走上臨床護理崗位的我來說，未來的護理工作道路不僅需要取前輩們的精華，還應(yīng)開動腦筋努力創(chuàng)新，努力做好護理管理，真正服務(wù)于病人。
護理管理的心得體會篇一
xx年6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期管理人員培訓(xùn)班”。經(jīng)驗豐富、德高望重的護理前輩們講授的一堂堂精彩課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的認識，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今后的方向。
通過這次培訓(xùn)，我懂得了，身為一名護士長，不但要有較強的業(yè)務(wù)能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務(wù)意識和意識。只有通過的學(xué)習(xí)，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應(yīng)不斷發(fā)展的現(xiàn)代護理工作需要。
護士長必須具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，運用自身的人格魅力來團結(jié)并影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識，并按照各人所長進行科學(xué)分工，做到人人參與管理。
社會在發(fā)展，患者的要求也在不斷提高，要提高患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處入手，開展護理工作。同樣，精細化管理勢在必行。決定護理質(zhì)量；細節(jié)確保護理安全；細節(jié)融洽護患關(guān)系；細節(jié)增進醫(yī)護友誼；細節(jié)決定成??！
“無危為安，無損為全。”安全管理是護理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫(yī)療糾紛就會不斷出現(xiàn)。護士長作為科室的領(lǐng)頭人，應(yīng)該組織全科人員認真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，加強護士責(zé)任心，提高安全意識，嚴防差錯事故的發(fā)生。護士長應(yīng)做好護理質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場質(zhì)量控制。
每天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和問題，及時討論分析，查找原因，持續(xù)改進、追蹤檢查，不斷提高護理質(zhì)量。
對科內(nèi)護士進行分層次培訓(xùn)，并進行理論及操作考核，協(xié)助護士做好職業(yè)規(guī)劃，樹立其敬業(yè)奉獻的精神。
接受培訓(xùn)的這些日子，我看到了護理前輩們對護理事業(yè)的專注、投入、執(zhí)著及無私奉獻。我感動的同時，也感受到肩負的責(zé)任和使命。我要和我的團隊伙伴一起不斷學(xué)習(xí)，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業(yè)貢獻出屬于自己的光和熱！
護理管理的心得體會篇二
領(lǐng)導(dǎo)班子 :領(lǐng)導(dǎo)班子是由組織中的若干領(lǐng)導(dǎo)成員按照組織發(fā)展需要有機結(jié)合而成的集體。
領(lǐng)導(dǎo)班子的特點是：首先，領(lǐng)導(dǎo)班子是按照組織發(fā)展的目的建立起來的，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)班子的目的性。
最后還要指出領(lǐng)導(dǎo)班子是一個開放的系統(tǒng)，也就是領(lǐng)導(dǎo)班子的開放性。
分層控制:是指將管理組織分為不同的層級，各個層級在服從整體目標的基礎(chǔ)上，相對獨立地開展控制活動。
分散控制 :是指組織管理系統(tǒng)分為若干相對獨立的子系統(tǒng)，每一個子系統(tǒng)獨立地實施內(nèi)部直接控制。
控制系統(tǒng):是指由控制主體、控制客體和體組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)。
控制系統(tǒng)意味著通過它可以按照所希望的方式保持和改變機器、機構(gòu)或其他設(shè)備內(nèi)任何感興趣的量。
例如，假設(shè)有一個汽車的驅(qū)動系統(tǒng)，汽車的速度是其加速器位置的函數(shù)。通過控制加速器踏板的壓力可以保持所希望的速度(或可以達到所希望的速度變化)。這個汽車驅(qū)動系統(tǒng)(加速器、汽化器和發(fā)動機車輛)便組成一個控制系統(tǒng)。
產(chǎn)品質(zhì)量控制:是企業(yè)為生產(chǎn)合格產(chǎn)品、提供顧客滿意的服務(wù)和減少無效勞動而進行的控制工作。
企業(yè)目標 :企業(yè)目標就是實現(xiàn)其宗旨所要達到的預(yù)期成果，沒有目標的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。美國行為學(xué)家j.吉格勒指出：設(shè)定一個高目標就等于達到了目標的一部分。
氣魄大，方可成大業(yè)，起點高，方能入高境界。只有那些樹立遠大目標，并為之奮斗的企業(yè)才能長盛不衰。
決策目標:是指在一定外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境條件下，在市場調(diào)查和研究的基礎(chǔ)上所預(yù)測達到的結(jié)果。
管理層次:所謂管理層次，就是在職權(quán)等級鏈上所設(shè)置的管理職位的級數(shù)。當組織規(guī)模相當有限時，一個管理者可以直接管理每一位作業(yè)人員的活動，這時組織就只存在一個管理層次。而當規(guī)模的擴大導(dǎo)致管理工作量超出了一個人所能承擔(dān)的范圍時，為了保證組織的正常運轉(zhuǎn)，管理者就必須委托他人來分擔(dān)自己的一部分管理工作，這使管理層次增加到兩個層次。隨著組織規(guī)模的進一步擴大，受托者又不得不進而委托其他的人來分擔(dān)自己的工作，依此類推，而形成了組織的等級制或?qū)哟涡怨芾斫Y(jié)構(gòu)。
從一定意義上來講，管理層次是一種不得已的產(chǎn)物，其存在本身帶有一定的副作用。首先，層次多意味著費用也多。層次的增加勢必要配備更多的管理者，管理者又需要一定的設(shè)施和設(shè)備的支持，而管理人員的增加又加大了協(xié)調(diào)和控制的工作量，所有這些都意味著費用的不斷增加。其次，隨著管理層次的增加，溝通的難度和復(fù)雜性也將加大。一道命令在經(jīng)由層次自上而下傳達時，不可避免地會產(chǎn)生曲解、遺漏和失真，由下往上的信息流動同樣也困難，也存在扭曲和速度慢等問題。此外，眾多的部門和層次也使得計劃和控制活動更為復(fù)雜。一個在高層顯得清晰完整的計劃方案會因為逐層分解而變得模糊不清失去協(xié)調(diào)。隨著層次和管理者人數(shù)的增多，控制活動會更加困難，但也更為重要。
顯然，當組織規(guī)模一定時，管理層次和管理幅度之間存在著-種反比例的關(guān)系。管理幅度越大，管理層次就越少;反之，管理幅度越小，則管理層次就越多。這兩種情況相應(yīng)地對應(yīng)著兩種類型的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，前者稱為扁平型結(jié)構(gòu)，后者則稱為高聳型結(jié)構(gòu)。一般來說，傳統(tǒng)的企業(yè)結(jié)構(gòu)傾向于高聳型，偏重于控制和效率，比較僵硬。扁平型結(jié)構(gòu)則被認為比較靈活，容易適應(yīng)環(huán)境，組織成員的參與程度也相對比較高。近年來，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了一種由高聳向扁平演化的趨勢。
護理管理的心得體會篇三
第一段：引言（150字）
作為護理管理崗位的從業(yè)者，我深刻體會到了護理管理的重要性與挑戰(zhàn)。在這個崗位上，我們需要具備專業(yè)的護理知識和技能，同時又需要具備管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過多年的工作經(jīng)驗，我逐漸積累了一些心得體會，現(xiàn)在將與大家分享。
第二段：團隊管理（250字）
在護理管理崗位上，團隊管理是非常重要的一項工作。我認為，團隊合作是最基本的。通過有效的溝通和協(xié)作，團隊成員能夠更好地協(xié)調(diào)工作，提高工作效率。同時，作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們也需要激勵團隊成員，鼓勵他們發(fā)揮最佳水平。此外，重視培訓(xùn)和發(fā)展團隊成員的能力也是我們必須關(guān)注的方面。只有通過團隊管理，我們才能更好地實現(xiàn)整體目標。
第三段：危機處理（250字）
在護理工作中，危機處理常常是必要的。作為護理管理崗位的人員，我們需要隨時面對各種緊急情況，如突發(fā)疾病、暴力事件等。在處理這些危機時，我們需要冷靜、果斷，并采取適當?shù)拇胧?，以確?；颊吲c醫(yī)護人員的安全。同時，我們也需要將危機處理作為一個學(xué)習(xí)機會，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并不斷完善危機處理的流程，并建立應(yīng)急預(yù)案，以便更好地應(yīng)對類似情況。
第四段：人際關(guān)系管理（250字）
在護理管理崗位上，人際關(guān)系管理是至關(guān)重要的。作為管理者，我們需要與各個層面的人員建立良好的溝通與合作關(guān)系。與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力可以幫助我們更好地理解公司的目標與戰(zhàn)略，并將其傳達給團隊成員。與同事的溝通合作能力有助于建立良好的工作氛圍，增強團隊凝聚力。與患者和家屬的關(guān)系管理能夠提高患者滿意度，并贏得良好的口碑。因此，我們需要注重人際關(guān)系管理，通過傾聽、理解、尊重和支持他人，建立和諧的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
第五段：自我發(fā)展（300字）
作為護理管理者，自我發(fā)展是必不可少的。我們應(yīng)該時刻關(guān)注護理行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)和最新研究成果，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識和技能。另外，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力也是必要的。領(lǐng)導(dǎo)力是一種復(fù)雜的能力，需要培養(yǎng)和堅持不懈的努力。通過參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我們可以學(xué)到許多有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力和管理的知識和技巧，并將其應(yīng)用到實際工作中。此外，我們還需要注重自身素質(zhì)的提高，如溝通能力、解決問題的能力、決策能力等。通過自我發(fā)展，我們可以不斷提升自我，更好地適應(yīng)和應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)。
總結(jié)：（150字）
通過在護理管理崗位上的工作經(jīng)驗，我深刻體會到了團隊管理、危機處理、人際關(guān)系管理和自我發(fā)展的重要性。這些方面相互關(guān)聯(lián)、相互支持，能夠幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并提高工作效率和質(zhì)量。我相信，只有通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我們才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對護理管理工作中的各種挑戰(zhàn)。同時，我們也應(yīng)該與同行分享經(jīng)驗和心得，共同進步。
護理管理的心得體會篇四
第一段：引言（150字）。
護理管理是醫(yī)療機構(gòu)護理部門的重要職責(zé)，也是提高醫(yī)療質(zhì)量、保障患者安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。多年來，我在護理部門積累了一些護理管理心得，希望與大家分享。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗，我們可以不斷優(yōu)化護理管理工作，提高護理質(zhì)量和效率。
第二段：健全的管理體制（250字）。
一個健全的護理部門需要有明確的管理體制。首先，應(yīng)該建立科學(xué)嚴謹?shù)淖o理管理制度，規(guī)范護理人員的工作流程，明確各個環(huán)節(jié)的責(zé)任和權(quán)限。其次，要注重培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀的管理干部，他們應(yīng)具備豐富的臨床經(jīng)驗和卓越的管理能力。再次，要加強與其他科室的溝通和合作，形成良好的護患關(guān)系和團隊合作精神。最后，還要充分利用信息化技術(shù)，提高護理管理的效率和質(zhì)量。
第三段：人性化的服務(wù)理念（250字）。
護理管理的核心是提供良好的護理服務(wù)。為此，我們護理部門秉持著人性化的服務(wù)理念，注重照顧患者的身心健康。首先，我們尊重患者的意愿和需求，在治療過程中給予他們尊嚴和關(guān)愛。其次，我們提倡以患者為中心的護理，傾聽患者的需求，關(guān)注他們的感受，并不斷改進護理服務(wù)。同時，我們還注重與家屬的溝通，幫助他們更好地理解患者的狀況，并提供相關(guān)的護理指導(dǎo)和支持。
第四段：團隊的力量（250字）。
眾所周知，一個強大的團隊對于護理管理至關(guān)重要。在護理部門中，我們強調(diào)團隊協(xié)作，注重培養(yǎng)團隊精神和合作能力。我們組建了專業(yè)的團隊，根據(jù)各人的專長和興趣，合理分工，協(xié)同合作。在日常工作中，我們互幫互助，共同面對護理難題，并制定相應(yīng)的解決方案。我們鼓勵員工主動學(xué)習(xí)和進修，不斷提高專業(yè)技能，以適應(yīng)醫(yī)學(xué)發(fā)展的需求。
第五段：總結(jié)和展望（300字）。
通過多年的實踐總結(jié)和不斷創(chuàng)新，護理部門逐漸形成了一套行之有效的管理方法。我們將繼續(xù)保持與時俱進的態(tài)度，積極擁抱新技術(shù)和新理念，不斷改進護理管理工作。當前，我們正面臨醫(yī)療改革的深入推進，護理部門的使命和責(zé)任更加重大。我們將緊緊抓住機遇，堅持科學(xué)管理，做好團隊建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。我們相信，通過我們的努力和創(chuàng)新，護理部門將繼續(xù)為患者健康保駕護航，為醫(yī)療事業(yè)貢獻力量。
總結(jié)：以上所述是我對護理管理的一些心得體會。在今后的工作中，我將繼續(xù)堅持以患者為中心的服務(wù)理念，不斷提高自身的專業(yè)能力和管理水平，為患者提供更好的護理服務(wù)。我相信，只有護理部門健康管理，才能為患者創(chuàng)造更好的醫(yī)療體驗，提高醫(yī)療質(zhì)量，為公眾的健康貢獻力量。
護理管理的心得體會篇五
護理部作為醫(yī)院的重要組成部分，承擔(dān)著協(xié)調(diào)和管理護理工作的重要職責(zé)。在長期的工作中，我們護理部的同仁們積累了豐富的護理管理經(jīng)驗，并通過不斷總結(jié)和反思，形成了一些寶貴的心得和體會。本文將從人員管理、工作流程優(yōu)化、團隊建設(shè)、患者安全和質(zhì)量控制等五個方面，介紹護理部的護理管理心得體會。
首先，人員管理是護理部工作的重要組成部分，對于保證醫(yī)院日常運行和提高護理質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。在人員管理方面，我們護理部始終堅持公正、公平、公開的原則，建立了一套科學(xué)的人員考核和晉升機制。此外，我們還注重員工的培訓(xùn)與發(fā)展，通過不斷擴大培訓(xùn)資源、建立專業(yè)化的繼續(xù)教育體系，為護理同仁提供學(xué)習(xí)與成長的機會。這些措施不僅提高了員工的工作積極性和積極參與度，也為醫(yī)院保持人力資源優(yōu)勢提供了有力保障。
其次，工作流程優(yōu)化是提高護理管理效能的關(guān)鍵。在面對龐大的病患量和繁雜的工作任務(wù)時，我們護理部著力優(yōu)化護理服務(wù)流程，提高工作效率和質(zhì)量。通過制定標準化的操作流程和規(guī)范化的工作要求，明確護理操作步驟，避免產(chǎn)生錯誤和疏漏。同時，還利用信息化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了病歷、醫(yī)囑、護理文書的電子化處理，減少了大量的紙質(zhì)工作量和手工操作，提高了工作效率和質(zhì)量。
第三，團隊建設(shè)是護理管理中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。在護理部中，我們非常注重團隊精神和協(xié)作能力的培養(yǎng)。通過定期組織團隊活動和開展團隊訓(xùn)練，增強了團隊成員之間的溝通和協(xié)作能力，提升了團隊的整體工作效能。此外，我們還注重平等的溝通和傾聽，認真傾聽團隊成員的意見和建議，并積極反饋處理，形成了一種良好的工作氛圍和團隊凝聚力。
第四，患者安全是護理部工作的核心任務(wù)之一。我們護理部始終將患者的安全和護理質(zhì)量放在首位。通過加強培訓(xùn)和標準化操作，提高了護士的專業(yè)素養(yǎng)和護理質(zhì)量，最大限度地保障了患者的安全。同時，我們還建立了嚴格的責(zé)任追究制度，對于患者安全事故進行及時監(jiān)管，嚴肅處理，并不斷改進工作流程，提高護理安全。
最后，質(zhì)量控制是護理管理中的重要環(huán)節(jié)，也是提高護理質(zhì)量和衛(wèi)生服務(wù)水平的必要條件。護理部通過建立質(zhì)控小組和持續(xù)改進的機制，強化對護理過程的監(jiān)督和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題和缺陷，進行糾正和改進。同時，我們還積極開展患者滿意度調(diào)查，傾聽患者的意見和建議，以便更好地提供滿意的護理服務(wù)。
總之，護理部的護理管理心得體會主要包括人員管理、工作流程優(yōu)化、團隊建設(shè)、患者安全和質(zhì)量控制等方面。通過不斷摸索和實踐，我們護理部取得了一定的成績和經(jīng)驗，并不斷完善和改進管理體系，提高了護理服務(wù)的質(zhì)量和效率。同時，我們也意識到在不斷變化的醫(yī)療環(huán)境中，需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，加強團隊溝通和合作，致力于提供更加優(yōu)質(zhì)、安全和滿意的護理服務(wù)。
護理管理的心得體會篇六
我叫小麗，心血管內(nèi)科二病區(qū)護士長，按照院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的安排，我有幸于20xx年1月1日至5月31日到護理部做輪值科員。此期間，培養(yǎng)了我科學(xué)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、吃苦耐勞的工作精神和嚴肅認真的工作態(tài)度。使我在學(xué)習(xí)、工作、生活、思想上都成熟了很多，為我積累了人生最寶貴的財富。
初到護理部，感到一片茫然，不知道科員都干些什么工作，在我還沒來得及反應(yīng)過來，繁忙的工作就開始了。跟隨主任處理各種有關(guān)護理方面投訴、參加業(yè)務(wù)查房、制定各種方案、計劃、重新核定護理人力資源、參與護理三級質(zhì)控工作、對護士進行規(guī)范化培訓(xùn)、對實習(xí)護士進行培訓(xùn)及管理等等。通過這些繁雜的工作過程，讓我對護理部職能有了全新認識。護理部是行使護理專業(yè)組織管理職能的重要部門，在醫(yī)院管理中起著承上啟下的重要作用，護理管理水平的高低和工作質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。隨著我院管理體制的改革、人員觀念的更新，讓我感受到在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，護理部的作用得到了更有效的發(fā)揮，護理管理質(zhì)量較前有了明顯的提高。
今年的臨時護士招聘工作，在趙宏院長及杜惠平主任的帶領(lǐng)下，我們用了一周的時間，就完成了理論、技能考試以及培訓(xùn)工作。每一個環(huán)節(jié)銜接都非常緊密，讓我真正切身看到什么是“公開、公正、公平、陽光”。記得在報名期間，到中午該下班時，杜主任說，“你們走吧，我中午在這兒值班，萬一有學(xué)生來報名了，豈不是耽誤她們了嗎？這畢竟是人家的終生大事”。所以我們在接下來的幾天時間，每天中午都有人值班，星期天照常上班，為的就是留些機會給那些求職的同學(xué)們。杜主任在給新聘任護士崗前培訓(xùn)期間說過，“我們今天能有一針見血的扎針技術(shù)，能有豐富的護理經(jīng)驗，正是病人用血和淚換來的，我們還有什么理由不對病人好呢？”。
在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，今年組織了隆重的“5.12”國際護士節(jié)系列活動。從開始制定活動方案到最后晚會的成功召開，每一個細節(jié)之處都有趙宏院長、各位主任和護理部各位老師灑下的辛勤汗水。特別是杜主任，每天早上六點鐘就來到醫(yī)院，指揮我院市直保健對象的體檢工作，中午回到科室還要處理護理部的日常事務(wù)，晚上還要研討護士節(jié)的相關(guān)事宜，和張主任一起經(jīng)常加班到深夜12點。
今年春節(jié)大年初一，我接到杜主任電話，問我護理人力資源整理的怎樣了，在這普天同慶的日子里，主任想的還是工作。主任經(jīng)常教導(dǎo)我說：“護理部是服務(wù)部門，我們要下到科室，盡量不要增加護士長負擔(dān)?！薄盀楣僖蝗?，造福一方”“家長把孩子交到我們手里，我們就有責(zé)任、有義務(wù)把她們教育好，好好培養(yǎng)她們，不能讓醫(yī)院的人才梯隊在我們手里脫節(jié)。”“做人要公正、正直”“做人要孝敬父母、愛護孩子”。對于從護理部發(fā)出的文字資料，主任更是要求我，每一個措詞、字，甚至是標點符號都要正確、嚴謹。正是這種近距離的接觸，讓我從主任良好的工作作風(fēng)和埋頭苦干的求實精神中學(xué)到了她對待工作那份強烈的責(zé)任心和高度的責(zé)任感，對護理部成員嚴格要求、嚴格管理的工作作風(fēng)和工作態(tài)度，深深的.影響了我。感謝主任教我做事、做人的道理。我一定會把護理部的這種優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚到心內(nèi)二科室，努力把心內(nèi)二的護理工作做的更好。
通過5個月的學(xué)習(xí)，我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補短，需心求教。我也相信經(jīng)歷了這段時間的鍛煉之后，自己能夠更快的成熟起來，更加穩(wěn)重，更能擔(dān)起作為一名護士長的責(zé)任，絕不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望。
最后感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護理部給我這個寶貴的學(xué)習(xí)與提高的機會，也感謝趙院長、各位主任和老師們在工作忙碌之時，還要帶領(lǐng)我、教導(dǎo)我，給了我很大的幫助和收獲。我將繼續(xù)努力，牢記護士長職責(zé)，不斷加強思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，把學(xué)習(xí)期間學(xué)到的知識運用到實際的工作中去，努力做一名合格的護士長。
護理管理的心得體會篇七
7月的北京驕陽似火，然而，來自全國各地護理同胞的學(xué)習(xí)熱情一點也不亞于北京的炎夏。以前我也參加過不少的學(xué)習(xí)班，但從來沒有感覺這么“累”。每天8時準時上課，12時下課，匆匆吃過午餐，來不及休息一會兒，1點30分接著繼續(xù)上課，一直到5點30分，有時晚上還安排討論，似乎總在跟時間賽跑。但這種“累”我覺得非常值!記得我跟我的科護士長說“交了700元學(xué)費我們賺啦，希望有機會派更多的人來學(xué)習(xí)”。以下就是我參加這次學(xué)習(xí)班的一點收獲。
首先，郭燕紅副司長的一席話使我茅塞頓開，以前也聽過她的幾次關(guān)于“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理”的講課，一次比一次思路更清晰，理解更透徹。尤其是通過本次的講學(xué)使我認識到“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理”不是一陣風(fēng)，刮過以后就無影無蹤，或者是一項面子工程，用來裝飾門面罷了。我們更應(yīng)該從實際出發(fā)，實實在在地為老百姓做點有益的事情，期待有一天，當我們自己躺在病床上的時候，我們能真真正正地感受到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)帶給病人的實惠。
授課的老師都是臺灣和香港的有豐富醫(yī)院管理經(jīng)驗的老師，也有北大的教授，他們講課的內(nèi)容節(jié)節(jié)精彩，學(xué)員們聽得如饑似渴，課后10分鐘的討論時間遠遠回答不完學(xué)員們提出的實際問題。3天的理論課學(xué)習(xí)以及半天的醫(yī)院參觀，使我的視野更廣闊，思路更明白，學(xué)到更先進的管理理念和管理方法。
北京大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院的簡偉研博士從宏觀的角度介紹了什么是管理，如何實現(xiàn)高效管理，把復(fù)雜的管理理論運用實際的例子來分析，使我們一下子就領(lǐng)會到其中管理的精髓。我從他的授課中學(xué)會在管理中如何規(guī)劃目標，如何做到重點管理，在實際情況中如何運用權(quán)變原則及開放原則。在聽課的過程中我邊聽邊想如何把這些知識運用到本病區(qū)的管理中，例如，他的“二八法則”使我明白在管理中80%的程序是固定的，20%的變數(shù)是需要管理者重點處理的，這樣就使管理者騰出更多的時間處理重要的事情。還有“麥文寧的靈犀一指”給我的啟發(fā)就是要做好現(xiàn)場管理，多到一線了解情況，掌握第一手資料。
臺灣林口長庚醫(yī)院護理部朱宗藍主任的講課使我看到了管理的魅力，她的授課內(nèi)容是護理人力資源管理，講授如何進行職位分類，如何做好工作設(shè)計，具體落實到護士的排班和護理模式的選擇，護士的培訓(xùn)等。正如她所講的沒有一個護理模式是最好的，只有選擇適合的模式才是最好的，有時甚至是幾種模式的綜合運用。
因此，我結(jié)合我區(qū)的實際情況準備試用一種成組護理加上全職護理的模式。她的另一個理念我也很欣賞，就是護士應(yīng)該把自己當作醫(yī)院的主人，因為在一個醫(yī)院內(nèi)部護士占據(jù)了全體職工的一半以上，在醫(yī)院的每個環(huán)節(jié)、每個部門幾乎都跟護士息息相關(guān)，我們應(yīng)當做好自我管理。同時，作為護理管理者應(yīng)該把護士當作我們的內(nèi)部顧客對待，而且更應(yīng)該把內(nèi)部顧客的利益放在一個非常重要的位置，只有內(nèi)部顧客滿意了，才會更好地去服務(wù)外部顧客，以其達到共贏的效果。
這次學(xué)習(xí)最大的收獲還是臺北榮民總醫(yī)院護理部陳玉枝主任帶給我的新理念。她經(jīng)歷豐富，是我努力進取的典范。她的“如何成為有魅力的護士長”讓我發(fā)現(xiàn)管理原來也可以帶給人這么多的快樂，只要用一顆真誠的心加上正確的方法，你和你的團隊可以走得更遠更穩(wěn)。
通過這次學(xué)習(xí)，我給科護士長的建議是：1.如何重新擬定新護士5年培訓(xùn)計劃，并在培訓(xùn)計劃的制定中由護士本人結(jié)合護理部和科內(nèi)計劃擬定個性化培訓(xùn)內(nèi)容。只有培訓(xùn)好護士，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)才能真正落實。2.科內(nèi)成立護理質(zhì)量專項督查員，可以是病區(qū)護士長，也可以是護理組長，一個標準，統(tǒng)一評價。3.盡快擬定績效管理方案，激發(fā)護士的工作積極性。
目前，利用學(xué)到的知識，我區(qū)各項工作也逐步展開，實行精細化管理。期待我的管理之路越來越順暢，走得更高更遠。感謝衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)提供護士長們這么高的平臺;感謝護理部領(lǐng)導(dǎo)讓我們有機會接受高水準的教育;感謝科護士長的厚愛和信任，全力支持我的學(xué)習(xí)。我相信，有這么好的前景我們沒理由不把工作做好。
護理管理的心得體會篇八
2011年5月31日-6月2日，我有幸參加了衛(wèi)生部醫(yī)政司在北京舉辦的第一期全國護理管理培訓(xùn)班，僅僅三天的學(xué)習(xí)，使我增長了知識、拓寬了眼界，感觸頗深。
一、通過這次學(xué)習(xí)，我對衛(wèi)生部開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的實質(zhì)、背景、原因及意義等有了深刻的認識和理解，使我對以往在工作中存在的很多疑惑得以釋然，明白了今天的我們處在一個多么好的年代--有中央政策、財政和各醫(yī)院院長的大力支持。舊的護理模式使我們比臺灣、香港落后了二、三十年，護理工作的改革勢在必行。新的護理模式——“優(yōu)質(zhì)護理”應(yīng)運而生，這讓我們認識到了護理專業(yè)的存在價值和發(fā)展?jié)摿?。不管是護理管理者還是護士都面臨著全新的機遇和挑戰(zhàn)。在新的護理模式下，護士不再只是醫(yī)生的從屬者;不再只是機械性執(zhí)行醫(yī)囑者，我們會在患者開口需要前提供他所需要的一切;在患者尋求幫助前給予力所能及的幫助;在醫(yī)生下達醫(yī)囑前已做好必要的護理措施。“扁平分工、包干病人”的工作模式使護士的自主性與主動性增加了，護士之間沒有高低之分，每個護士都能在負責(zé)病人的全過程中發(fā)揮自己的才能并體現(xiàn)護士的專業(yè)價值。
二、通過培訓(xùn)，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的理論知識。從臺灣、香港的專家們的授課中我找到了我們之間的差距并也得到了很多啟發(fā)，回來后我也準備在我科開展“感動服務(wù)”、“今天我是病人”的活動和“如何體現(xiàn)護士的專業(yè)價值”的演講比賽?！皟?yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動要求我們在工作的同時還要不斷去加強學(xué)習(xí)、精益求精，不斷去充實完善自我、發(fā)展自我。
三、通過此次學(xué)習(xí)，我們一定要學(xué)以致用，要借鑒海內(nèi)外醫(yī)院科學(xué)的管理模式、先進的護理模式和把“以人為本”的服務(wù)理念應(yīng)用于臨床中，努力營造高品質(zhì)的服務(wù)和人文關(guān)懷的醫(yī)院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的、超期望值的服務(wù)。
三天的培訓(xùn)雖然短暫，但收獲頗豐。我想“冰凍三尺，非一日之寒”，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理勢在必行，但也不能急于躁進，它與中國的國情特色醫(yī)療改革、醫(yī)保的廣覆蓋、醫(yī)院床護比的合理配置等等都息息相關(guān)。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不僅僅是為了提高服務(wù)質(zhì)量、提升患者滿意度、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更重要的是通過“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，我們自身的專業(yè)價值得到體現(xiàn)，專業(yè)內(nèi)涵得到深化與提升。
護理管理的心得體會篇九
時間對于一位護士來說是非常寶貴的資源，她們必須在短時間內(nèi)完成眾多的工作任務(wù)，包括照顧病人、處理文書工作以及與其他醫(yī)護人員交流等。因此，有效地管理時間對于護士來說至關(guān)重要。在這篇文章中，我將分享我在護理管理中時間管理的心得體會，我相信這將對其他護士們有所幫助。
首先，排列優(yōu)先級是高效時間管理的基礎(chǔ)。作為一名護士，我們需要學(xué)會識別任務(wù)的緊急程度和重要性，并根據(jù)這些因素來制定行動計劃。例如，在繁忙的早班中，護士們面臨著處理急診病人、準備手術(shù)室及病房的清潔工作等任務(wù)。為了保持高效工作，我們應(yīng)該優(yōu)先處理急診病人，確保他們獲得及時的護理。其次，我會花一些時間整理手術(shù)室和病房，以確保環(huán)境清潔衛(wèi)生。通過合理地安排任務(wù)優(yōu)先級，我們可以在有限的時間內(nèi)高效完成各項工作。
其次，有效的計劃和組織是時間管理的關(guān)鍵。在開始每一天的工作之前，我會列出一份詳細的任務(wù)清單，包括每個任務(wù)的具體步驟和所需時間。這個清單可以幫助我集中注意力，避免分散注意力的情況發(fā)生。我會將類似的任務(wù)合并在一起，以節(jié)省切換任務(wù)的時間。例如，在處理病人的時候，我會同時檢查血壓、脈搏和體溫，而不是一次只檢查一個指標。此外，我會事先準備好必要的藥品、器械和文書工作，以便減少在執(zhí)行任務(wù)時的浪費時間。
另外，合理安排時間和休息是保持高效工作的重要因素。連續(xù)工作數(shù)小時會導(dǎo)致疲勞和精力不集中，進而影響工作效率和病人的護理質(zhì)量。因此，我會合理安排休息時間，例如在忙碌的早班中，我會利用午餐時間讓自己休息一會兒，放松身心。此外，我還會利用利用短暫的休息時間進行深呼吸、伸展運動或者與同事聊天，以增加能量和提高工作動力。這些小小的休息和調(diào)整，能夠讓我保持身心愉悅和高效工作。
最后，不斷學(xué)習(xí)和提升自己也是有效時間管理的一部分。隨著醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和技術(shù)的進步，護士們需要不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，以適應(yīng)快速變化的環(huán)境。我會利用課余時間參加研討會、培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)會議，不僅擴增自己的知識儲備，還能與其他同行交流經(jīng)驗和技巧。通過不斷學(xué)習(xí)和提升，我能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，提供更高質(zhì)量的照顧和服務(wù)。
護理管理時間管理是護士們必須學(xué)會和掌握的技能。有效地管理時間不僅能提高工作效率，更能提升病人體驗和治療效果。通過合理安排和組織任務(wù)，適時休息和互相學(xué)習(xí)，我們能夠成為優(yōu)秀的護士，并為患者提供更好的健康護理。希望這篇文章能對其他護士們有所啟發(fā)和幫助，讓我們一起努力成為更好的護理管理者！
護理管理的心得體會篇十
應(yīng)香港護士訓(xùn)練與教育基金會的邀請，與來自內(nèi)蒙、安徽、江西、河北、廣西、吉林、四川等省市的18名護理同仁一起，赴港學(xué)習(xí)考察。通過2周的參觀學(xué)習(xí)、討論交流，近距離了解了香港醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展與護理管理的現(xiàn)狀，感受到了香港護理人員的團結(jié)協(xié)作、仁慈關(guān)懷、奉獻敬業(yè)的思想，學(xué)到了先進的護理管理理念與管理知識，看到了內(nèi)地與香港護理管理中存在的差異，受益匪淺。
護理管理體系由護理總經(jīng)理、高級護士長、部門運作經(jīng)理、病房經(jīng)理、護士長、?？谱o士、注冊護士、登記護士、健康服務(wù)助理組成。部門運作經(jīng)理相當于科護士長。病區(qū)經(jīng)理―――護士長―――?？谱o士，三者職位差不多，工作安排不一樣，薪酬不一樣，專科護士的薪酬高于護士長。每個病房有1名病區(qū)經(jīng)理，主要負責(zé)行政、排班等工作，不值夜班；2名護士長，負責(zé)專業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)管理，要參加值班；?？谱o士1人，主要負責(zé)?？谱o理，不參加值夜班。護士的退休年齡為60歲，可以提前申請退休，工作期間每月按比例提取退休基金，退休時一次領(lǐng)取。護士退休前全部參加倒夜班，產(chǎn)假10周，妊娠與哺乳期照樣倒夜班。醫(yī)院職工工資由醫(yī)管局發(fā)放，沒有獎金，沒有夜班費。護士職位的晉升：護理總經(jīng)理、病房經(jīng)理、護士長等職位的晉升，在香港43家公立醫(yī)院內(nèi)公開招聘，醫(yī)院之間可以流動，一般任期3～5年，中途如有退休等空缺，均采取公開招聘的方式進行，無年齡限制，但必須是注冊護士，有學(xué)歷要求。
與內(nèi)地明顯不同的是，許多護理總經(jīng)理、高級護士長、病房經(jīng)理、護士長等職位均由男性擔(dān)任，各病房也有很多男護士，男女護士之間關(guān)系融洽，各盡其責(zé)。
二、護理人員配置。
由醫(yī)院管理局對各醫(yī)院的護士人力資源與床位配備，按照?？铺攸c設(shè)立不同的標準，一般普通病房的床護比在1：0.6左右，icu床護比為1：4左右。另有健康服務(wù)助理，辦公室秘書。在醫(yī)院職工中醫(yī)生占11%，護士占38%，后勤占42%，行政占1%，輔助人員占8%。
三、護士職能。
1、香港醫(yī)院對護士采取嚴格的分層使用。?？谱o士負責(zé)?？谱o理、營養(yǎng)指導(dǎo)、健康教育、為病人提供專業(yè)指導(dǎo)。注冊護士負責(zé)病情的觀察與記錄、護理計劃的制定與實施，換藥、參與危重病員的搶救等工作。登記護士負責(zé)病人的晨晚間護理、翻身、鼻飼、協(xié)助換藥等。健康服務(wù)助理負責(zé)病人的飲食供應(yīng)及基本生活護理。各級護理人員團結(jié)協(xié)作，一切以病員利益出發(fā)，為病人提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。不同級別的護理人員的著裝有所區(qū)別。
2、護士技術(shù)上的操作很少，很少輸液，為病員靜脈輸液有專門的穿刺護士，抽血有專門的抽血員，抽血人員由護士與檢驗專業(yè)人員組成，由輔助科管理，護士的主要工作是發(fā)藥、換藥、管道護理、基礎(chǔ)護理、生活護理等。白天由1名注冊護士、1名登記護士、1名健康服務(wù)助理負責(zé)一組約6～7名病人的護理，icu由1名護士、1名健康服務(wù)助理負責(zé)1個病員的護理。
3、護士要為醫(yī)生做一切準備，包括查房時拿病歷，觀察傷口時揭開敷料等。
4、如果發(fā)生發(fā)錯藥，病員跌倒等事件都要及時報告醫(yī)管局。
5、病歷記錄，醫(yī)生、護士的記錄寫在一起，明確時間，病歷保存7年（以最后一次的看病時間為準），產(chǎn)科病歷保存24年。
四、護士的執(zhí)業(yè)管理。
香港護士管理局是負責(zé)護士準入的法定機構(gòu)，其主要職能是按照《香港護士注冊條例》的有關(guān)規(guī)定對符合注冊條件的申請者授予護士執(zhí)業(yè)資格。注冊護士的準入條件為在正規(guī)資質(zhì)學(xué)校完成三年護士課程或取得護理?？埔陨蠈W(xué)歷，登記護士為在正規(guī)資質(zhì)學(xué)校完成2年護士課程且通過登記護士執(zhí)業(yè)考試者。與注冊護士相比，登記護士沒有晉升資格，不能參與護理行政管理，不能開護囑或管理毒麻藥品，但可以通過再教育途徑獲得注冊護士資格，必須到大學(xué)參加學(xué)習(xí)課程2年。
護理管理的心得體會篇十一
7月的北京驕陽似火，然而，來自全國各地護理同胞的學(xué)習(xí)熱情一點也不亞于北京的炎夏。以前我也參加過不少的學(xué)習(xí)班，但從來沒有感覺這么“累”。每天8時準時上課，12時下課，匆匆吃過午餐，來不及休息一會兒，1點30分接著繼續(xù)上課，一直到5點30分，有時晚上還安排討論，似乎總在跟時間賽跑。但這種“累”我覺得非常值!記得我跟我的科護士長說“交了700元學(xué)費我們賺啦，希望有機會派更多的人來學(xué)習(xí)”。以下就是我參加這次學(xué)習(xí)班的一點收獲。
首先，郭燕紅副司長的一席話使我茅塞頓開，以前也聽過她的幾次關(guān)于“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理”的講課，一次比一次思路更清晰，理解更透徹。尤其是通過本次的講學(xué)使我認識到“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理”不是一陣風(fēng)，刮過以后就無影無蹤，或者是一項面子工程，用來裝飾門面罷了。我們更應(yīng)該從實際出發(fā)，實實在在地為老百姓做點有益的事情，期待有一天，當我們自己躺在病床上的時候，我們能真真正正地感受到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)帶給病人的實惠。
授課的老師都是臺灣和香港的有豐富醫(yī)院管理經(jīng)驗的老師，也有北大的教授，他們講課的內(nèi)容節(jié)節(jié)精彩，學(xué)員們聽得如饑似渴，課后10分鐘的討論時間遠遠回答不完學(xué)員們提出的實際問題。3天的理論課學(xué)習(xí)以及半天的醫(yī)院參觀，使我的視野更廣闊，思路更明白，學(xué)到更先進的管理理念和管理方法。
北京大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院的簡偉研博士從宏觀的角度介紹了什么是管理，如何實現(xiàn)高效管理，把復(fù)雜的管理理論運用實際的例子來分析，使我們一下子就領(lǐng)會到其中管理的精髓。我從他的授課中學(xué)會在管理中如何規(guī)劃目標，如何做到重點管理，在實際情況中如何運用權(quán)變原則及開放原則。在聽課的過程中我邊聽邊想如何把這些知識運用到本病區(qū)的管理中，例如，他的“二八法則”使我明白在管理中80%的程序是固定的，20%的變數(shù)是需要管理者重點處理的，這樣就使管理者騰出更多的時間處理重要的事情。還有“麥文寧的靈犀一指”給我的啟發(fā)就是要做好現(xiàn)場管理，多到一線了解情況，掌握第一手資料。
臺灣林口長庚醫(yī)院護理部朱宗藍主任的講課使我看到了管理的魅力，她的授課內(nèi)容是護理人力資源管理，講授如何進行職位分類，如何做好工作設(shè)計，具體落實到護士的排班和護理模式的選擇，護士的培訓(xùn)等。正如她所講的沒有一個護理模式是最好的，只有選擇適合的模式才是最好的，有時甚至是幾種模式的綜合運用。因此，我結(jié)合我區(qū)的實際情況準備試用一種成組護理加上全職護理的模式。她的另一個理念我也很欣賞，就是護士應(yīng)該把自己當作醫(yī)院的主人，因為在一個醫(yī)院內(nèi)部護士占據(jù)了全體職工的一半以上，在醫(yī)院的每個環(huán)節(jié)、每個部門幾乎都跟護士息息相關(guān)，我們應(yīng)當做好自我管理。同時，作為護理管理者應(yīng)該把護士當作我們的內(nèi)部顧客對待，而且更應(yīng)該把內(nèi)部顧客的利益放在一個非常重要的位置，只有內(nèi)部顧客滿意了，才會更好地去服務(wù)外部顧客，以其達到共贏的效果。
這次學(xué)習(xí)最大的收獲還是臺北榮民總醫(yī)院護理部陳玉枝主任帶給我的新理念。她經(jīng)歷豐富，是我努力進取的典范。她的“如何成為有魅力的護士長”讓我發(fā)現(xiàn)管理原來也可以帶給人這么多的快樂，只要用一顆真誠的心加上正確的方法，你和你的團隊可以走得更遠更穩(wěn)。
通過這次學(xué)習(xí)，我給科護士長的建議是：1.如何重新擬定新護士5年培訓(xùn)計劃，并在培訓(xùn)計劃的制定中由護士本人結(jié)合護理部和科內(nèi)計劃擬定個性化培訓(xùn)內(nèi)容。只有培訓(xùn)好護士，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)才能真正落實。2.科內(nèi)成立護理質(zhì)量專項督查員，可以是病區(qū)護士長，也可以是護理組長，一個標準，統(tǒng)一評價。3.盡快擬定績效管理方案，激發(fā)護士的工作積極性。
目前，利用學(xué)到的知識，我區(qū)各項工作也逐步展開，實行精細化管理。期待我的管理之路越來越順暢，走得更高更遠。感謝衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)提供護士長們這么高的學(xué)習(xí)的平臺;感謝護理部領(lǐng)導(dǎo)讓我們有機會接受高水準的教育;感謝科護士長的厚愛和信任，全力支持我的學(xué)習(xí)。我相信，有這么好的前景我們沒理由不把工作做好。
護理管理的心得體會篇十二
為貫徹落實衛(wèi)生部十二五護理事業(yè)發(fā)展綱要，提高我省護理管理人員的整體素質(zhì)，在護理部的關(guān)心支持下，我于20xx年6月25日至7月9日參加了江西省護理學(xué)會主辦的第一期護理管理班培訓(xùn)，這次培訓(xùn)班共有學(xué)員130余人，地點在江西教育學(xué)院，共有九江、贛州、新余、鷹潭、景德鎮(zhèn)、萍鄉(xiāng)6個地區(qū)的護理管理人員參加，學(xué)習(xí)期間每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的位置，以便更好的聽課。
開課第一天省護理學(xué)會理事長毛美琪就培訓(xùn)班提出了具體要求。培訓(xùn)期間見到很多護理接專家為我們講解了很多護理方面的新知識，其中有來自北京協(xié)和醫(yī)院的護理副院長、護理部主任吳欣講了《實施崗位管理，促進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)深入開展》，江西省衛(wèi)生廳醫(yī)政處處長龔小敏講了《依法管理，確保診療活動的安全有效》，毛美琪理事長講了《建立強化責(zé)任護士服務(wù)能力培訓(xùn)模式》，印象最深的是省中醫(yī)院胡燕主任講的《護理安全管理》，從她講的課中我學(xué)到了在以后工作中要重視以下幾點：
一、健全和落實護理安全管理的相關(guān)制度，加強護理安全管理的重點在于發(fā)現(xiàn)體制的缺陷和漏洞，健全和不斷的完善規(guī)章制度，明確職責(zé)，加強監(jiān)控。加強重點時間、重點人物、重點環(huán)節(jié)的管理，督查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，做出防患措施。
二、圍繞質(zhì)量抓落實護士長通過檢查、督導(dǎo)、評價等方式確保各項規(guī)章制度落到實處。
三、嚴格護理文書書寫，做到客觀、真實、準確、及時、做所記錄的，記錄所做的。并做到與醫(yī)生記錄一致。
四、加強護理安全標識的使用和病區(qū)安全用藥的管理。
五、講究科學(xué)管理，做到細節(jié)管理，使護理質(zhì)量持續(xù)改進。
六、安全教育防患于未然通過對科室護理人員進行護理安全、衛(wèi)生法規(guī)的宣傳教育，不斷強化護理人員的安全意識，使其主動的遵守護理規(guī)章制度，在實施護理行為的過程中減少不必要的差錯和糾紛。
護理管理通過培訓(xùn)班通過15天的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的邊緣學(xué)科的理論知識；培養(yǎng)了科學(xué)思維的能力；提升了觀察、分析的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團隊的能力。
合理彈性排班、分層次使用護士、培養(yǎng)護士積極性、創(chuàng)造性的等，都在老師們所講的課程中。這次培訓(xùn)使我增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。通過此次學(xué)習(xí)使我從內(nèi)心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強的事業(yè)心和責(zé)任感，要不斷的增強創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學(xué)會應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題。
護理管理的心得體會篇十三
今年x月，我有幸被醫(yī)院選送到xx附院進修，我知道這是院領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷與信任，同時也是對我自身的一次挑戰(zhàn)。通過在xx附院普的進修學(xué)習(xí)，使我增長了知識、提高了技能、拓寬了視野，認清了我們與上級醫(yī)院存在的差距，明確了自己今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向，為今后的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
我所在的xx附院普外科共設(shè)47張病床，最多加床40張。護理人員19人，進修1人，1人，試工5人。
每天大家在完成本職工作的同時又互相協(xié)作，確保病房的護理質(zhì)量。另外還配有專職衛(wèi)生工，負責(zé)衛(wèi)生服務(wù)。醫(yī)院還配有營養(yǎng)師，可以根據(jù)患者的特點和個人要求提供的營養(yǎng)，幫助患者制定計劃。通過人事的周密設(shè)置，各人按職責(zé)行事，使病人感到入院后即有一種安全感，一切盡在醫(yī)護人員的呵護之中。
病區(qū)非常安靜，完全沒有高談闊論的現(xiàn)象，沒有無所顧忌的談笑，每個人都注意控制自己的音調(diào)。病房很清潔，每個病區(qū)均有清潔工的詳細工作流程安排。除了日常工作安排外，一周的每一天還安排了工作重點。因此加床多，有些雖然很舊，但病房整體顯得非常清潔。
我們感受到醫(yī)護人員對患者的關(guān)愛是發(fā)自內(nèi)心的，對病人及病人家屬關(guān)懷備至，真正做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。他們對病人提出的合理要求都盡量滿足，如果因故不能及時做到，則非?？蜌獾貙λ麄冋f"麻煩你等等，我處理完手頭的事情就馬上與您聯(lián)系"。如果病人家屬想咨詢病情，護士會馬上聯(lián)系醫(yī)生。他們把"請"、"謝謝"、"對不起"等文明用語常掛嘴邊，就算是同事之間也是如此，體現(xiàn)了一種高尚的素養(yǎng)。在語言溝通方面，她們也很講究措辭、態(tài)度、語氣和方式。尊重他人的宗教信仰，說話時永遠面帶微笑。即使是患者在發(fā)怒時，也要保持職業(yè)形象。如果有患者對某護士的服務(wù)不滿意，可以投訴，在誤會解除之前，這位護士將盡量避免接觸該患者，以免加深不愉快的印象。正因為醫(yī)護人員優(yōu)良的服務(wù)和個性化人性化的護理管理，為醫(yī)院構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系，一定程度上避免了醫(yī)療糾紛的'產(chǎn)生。
xx附院的護士們除了視病人為親人外，她們的敬業(yè)精神也深深地感染了我。首先，她們每天能夠堅持提前半小時到達單位，而且是帶著快樂的心情來上班。其實她們的護理工作是非常繁重而瑣碎的，除了做好大量的基礎(chǔ)護理以外，還要配合醫(yī)生完成很多診療性的工作，即便這樣，她們依然會把自己主管的病人整理的清爽干凈，她們認為讓病人感覺舒適、愉悅才是護理的意義所在。其次，她們能夠?qū)Υ魏位颊叨家灰曂剩o理臨床工作細致入微。患者入院時，護士熱情的接待，由主管責(zé)任組長介紹病房環(huán)境及，交代的非常仔細(如：如何使用呼叫器、怎么調(diào)節(jié)空調(diào)、淋浴器如何使用、如何辦理就餐卡、什么時間來床頭定餐等)，做檢查前可以預(yù)約，檢查單也由工作人員負責(zé)取回。另外要特別推薦的是，她們晨間護理做的非常扎實，責(zé)任組長(不參與具體治療工作)進病房先向患者問"早上好!"，詢問夜間睡眠情況和早晨飲食情況，然后掃床整理床單元。她們最主要的工作就是和患者交流，手把手教會患者功能鍛煉，給予健康宣教，詢問患者有何不適?有什么需要?記錄于隨身攜帶的工作備忘本上及時處理和解決。每班次交接時，都要對手術(shù)、臥床不能翻身的、病危病重者、需特殊照顧的患者進行床頭交流，并且翻身檢查有無壓瘡發(fā)生。老年患者如無家屬陪同，口服藥必須協(xié)助服下方可離開。合理優(yōu)化工作流程，有更多的時間關(guān)心、幫助病人，例如：治療車，規(guī)定好所放的物品，每班及時補充，減少護士在護士站和治療室的工作時間，真正做到把護士交給病人。在這里時時處處都體現(xiàn)出細致溫馨的護理服務(wù)，如做完手術(shù)第一次下床時必須有護士指導(dǎo)才能下地，出院時護士必須送至電梯口等等。
一個月的進修時間很快過去了，在xx附院學(xué)習(xí)，使我對一些先進的理念有了更進一步的了解，在理論知識和實踐技能方面都有了一定提高，更重要的是視野的開拓、思維的拓寬、理念的轉(zhuǎn)變是我的收獲?？傮w實現(xiàn)了既定目標，圓滿完成進修任務(wù)，贏得帶教老師的好評。同時也使認清了我們與上級醫(yī)院存在的差距，并明確了自己今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向。在今后的工作中，我將結(jié)合進修所得使自身工作得到進一步提高，同時爭取將外院好的、先進的理念和做法結(jié)合我們的實際情況，在我院進行落實運用，為我院的跨越發(fā)展做出自己的貢獻。
護理管理的心得體會篇十四
通過這次學(xué)習(xí)，我給科護士長的建議是：1.如何重新擬定新護士5年培訓(xùn)計劃，并在培訓(xùn)計劃的制定中由護士本人結(jié)合護理部和科內(nèi)計劃擬定個性化培訓(xùn)內(nèi)容。只有培訓(xùn)好護士，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)才能真正落實。2.科內(nèi)成立護理質(zhì)量專項督查員，可以是病區(qū)護士長，也可以是護理組長，一個標準，統(tǒng)一評價。3.盡快擬定績效管理方案，激發(fā)護士的工作積極性。
目前，利用學(xué)到的知識，我區(qū)各項工作也逐步展開，實行精細化管理。期待我的管理之路越來越順暢，走得更高更遠。感謝衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)提供護士長們這么高的平臺;感謝護理部領(lǐng)導(dǎo)讓我們有機會接受高水準的教育;感謝科護士長的厚愛和信任，全力支持我的學(xué)習(xí)。我相信，有這么好的前景我們沒理由不把工作做好。
護理管理的心得體會篇十五
在產(chǎn)房實習(xí)的最后一周進行護理管理的學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)的時間很短，不可能掌握所有護理管理的內(nèi)容，但是在產(chǎn)房護士長的悉心教導(dǎo)下，結(jié)合在校學(xué)習(xí)的護理管理學(xué)以及自己平時在臨床中的所見所聞，對護理管理尤其是護士長的日常工作有了一定程度的了解，至少了解護士長平常的工作是怎么樣的，比如如何排班，如何處理護士、醫(yī)生、病人以及家屬等錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系。
剛?cè)肟茣r，護士長的耐心講解以及之后的進一步接觸，我對本院的護理管理結(jié)構(gòu)和各種管理項目的計劃、組織、監(jiān)控等具體管理功能實踐有了一定程度的認知。
林護士長很重視護理管理的教育，給我們制定了一周學(xué)習(xí)目標，講述了關(guān)于護理管理的一些基本知識：人員管理、組織，目前本院的護理垂直管理架構(gòu)，對醫(yī)院人員管理、小組管理活動有了初步認識；護理管理結(jié)構(gòu)下分出各種功能小組的職能和管理內(nèi)容，如質(zhì)量控制護理小組，在上級的管理下落實院內(nèi)各科室的質(zhì)量監(jiān)控工作包括服務(wù)質(zhì)量、科室布置、物品規(guī)范等管理監(jiān)控工作；各個階段、職稱護理人員的職能與義務(wù)，讓我們初步認識到護理職業(yè)的發(fā)展方向和各階段的責(zé)任和義務(wù)，護士—護師—主管護師—副主任護師—主任護師的工作職責(zé)；護理人員排班需強調(diào)滿足需求、結(jié)構(gòu)合理、效率、公平、按職上崗原則。
在接下來的一周里，我們在護士長的教育下，結(jié)合以上概括性的理論，對落實到臨床細節(jié)方面的管理工作又有了進一步的認識。對科室的服務(wù)質(zhì)量及物品管理規(guī)范方面的質(zhì)控管理，落實的第一步是嚴格規(guī)定，然后是通質(zhì)控小組嚴格做好定期的檢查工作。
通過林護士長的介紹和我的觀察，初步檢查一定要發(fā)現(xiàn)問題及時提出，要求進步，也要及時反饋問題，這樣才不會積蓄問題，使問題得到解決，所以本院的護理人員每個月都要召開一次工休座談會，召集病人及家屬，除了針對性地做一些疾病的健康教育，更重要的是要讓病人及家屬將他們心中想說的話告訴我們，做得好的可以說，做得不好的更可以說，針對他們提出的問題，我們當場或者會后給予及時解決，有利于進一步促進護患關(guān)系的和諧發(fā)展，也能及時避免不必要的誤會。
護士長的工作態(tài)度和忘我的工作精神讓我們欽佩，對即將走上臨床護理崗位的我來說，未來的護理工作道路不僅需要取前輩們的精華，還應(yīng)開動腦筋努力創(chuàng)新，努力做好護理管理，真正服務(wù)于病人。