編寫教案需要教師具備扎實(shí)的學(xué)科知識(shí)和教育教學(xué)理論知識(shí)。教案需要注意反饋機(jī)制的設(shè)置，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，提供有針對(duì)性的指導(dǎo)和支持。以下是經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證的教案分享，希望能給同行們帶來(lái)一些啟發(fā)和幫助。
禮儀教案待客篇一
活動(dòng)內(nèi)容：家庭禮儀——待客(接待客人)
活動(dòng)目標(biāo)：
1、讓幼兒學(xué)會(huì)有禮貌地接待客人。
2、培養(yǎng)幼兒良好的家庭禮儀行為和與人交往的良好習(xí)慣。
核心要素：客人來(lái)起身迎引入座茶水敬
初相識(shí)做介紹帶尊稱才禮貌
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、鋼琴、熟悉歌曲《看朋友》的彈奏
2、與大班教師提前溝通，并做好相應(yīng)的表演準(zhǔn)備
3、杯子茶壺
4、標(biāo)有哭臉和笑臉的牌子若干
過(guò)程：
一、導(dǎo)入活動(dòng)：
請(qǐng)大班的幼兒示范歌曲《看朋友》，并加入動(dòng)作表演。
二步驟：
1、客人用手指輕輕叩門，站在門口，兩眼注視對(duì)方微笑。
2、小朋友熱情的說(shuō)：“您好，請(qǐng)進(jìn)！”(手勢(shì)為邀請(qǐng)狀：右臂展開、手心朝上、四指并攏大指分開)
3、客人進(jìn)來(lái)后小朋友說(shuō)：“請(qǐng)坐?！?手勢(shì)為邀請(qǐng)狀)
4、客人要走了，小朋友送到門口說(shuō)：“再見！”
三、學(xué)唱歌曲《看朋友》
看完表演后，教師就歌詞內(nèi)容向幼兒提問：
1、“這首歌叫什么名字？哥哥去干什么？
2、“姐姐和客人說(shuō)了什么？”
3、“客人要走了，姐姐是怎么樣做的？”(送客人到門口或樓下，說(shuō)再見，歡迎客人下次再來(lái)。)
四、結(jié)束活動(dòng)。
禮儀教案待客篇二
活動(dòng)目標(biāo)：
1.讓幼兒學(xué)會(huì)有禮貌地做小主人。
2.學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)進(jìn)行交往。
3.讓幼兒懂得一些做客和待客的簡(jiǎn)單禮節(jié)。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
利用教室的一個(gè)角落布置成小主人的“家”。
活動(dòng)過(guò)程：
一、律動(dòng)《找朋友》。
請(qǐng)幼兒兩個(gè)結(jié)成對(duì)子，一起做律動(dòng)《找朋友》。問題：這首歌都有哪些禮貌用語(yǔ)或者哪些動(dòng)作體現(xiàn)出了禮貌?(敬個(gè)禮、握握手、再見)
問題：你們喜歡自己的好朋友嗎？（喜歡）你們希望自己的朋友去你家做客嗎？（希望）
二、情景示范：做客。
“咚咚咚……”(敲門聲)
“咦？是誰(shuí)在敲門？我來(lái)看一看！”
“誰(shuí)呀？”“小韓老師！”
“我的好朋友來(lái)我家做客了！我真高興！”
（開門）“你好，小韓老師！”“你好，大韓老師！”（兩人熱情地握手、擁抱）
“歡迎你來(lái)我家做客，快請(qǐng)進(jìn)！”（手勢(shì)：手心向上，四指并攏，拇指與四指分開，手臂打開，作請(qǐng)狀）
進(jìn)屋后，“小韓老師，請(qǐng)坐！”（請(qǐng)的手勢(shì)）
“我給你倒杯茶吧！”(倒茶)“不麻煩！”“請(qǐng)喝茶！”(雙手捧著茶杯，遞給客人)”“謝謝!”(雙手接過(guò)茶杯)“你家裝修得蠻不錯(cuò)的！”“還好吧，簡(jiǎn)單一些！”“你這件衣服哪買的？真好看！”“虎林買的，不值錢！”“時(shí)間不早了，我要回去了！”“再玩一會(huì)兒吧！”“不了，我告辭了！”“好吧，再見！沒事來(lái)玩吧！”“好的，也希望你去我家玩！”（主人把客人送到門外，看到客人走遠(yuǎn)之后再把門關(guān)上）
送走了小韓老師，和小朋友一起回顧一下剛才的情景。
聽見敲門聲，先問“請(qǐng)問你是誰(shuí)？”確認(rèn)這個(gè)人認(rèn)識(shí)，才可以給他開門，防止陌生人的進(jìn)入。
開門后，先問好，之后請(qǐng)客人進(jìn)來(lái)，請(qǐng)坐，請(qǐng)喝茶，或者請(qǐng)客人吃一些水果，當(dāng)客人提出要走了，我們要真誠(chéng)的挽留一下，然后和客人說(shuō)再見，歡迎再來(lái)。一定等客人走了，再關(guān)門。
三、幼兒示演。
請(qǐng)一組小朋友來(lái)表演做客的情景。
表演之后，請(qǐng)觀眾小朋友糾錯(cuò)，老師講評(píng)。
四、觀看視頻《我會(huì)招待客人》。
在觀看的過(guò)程中，老師適當(dāng)?shù)刂v解。
觀看后提問：美美是如何招待客人的？你覺得哪些地方做得好？（教師從待客之道引導(dǎo)，重點(diǎn)是相互介紹這個(gè)地方）
“王叔叔，這是我家鄰居，張爺爺！”
“張爺爺，這是我爸爸的同事，王叔叔！”
五、開展競(jìng)賽，幼兒進(jìn)行情景表演。
將全班幼兒分成“喜羊羊”隊(duì)和“灰太狼”隊(duì)。兩隊(duì)分別進(jìn)行情景表演，每隊(duì)演完之后，請(qǐng)對(duì)方點(diǎn)評(píng)，聽課教師當(dāng)評(píng)委，決定是否獲得禮物。最后，禮物最多的那一隊(duì)獲勝！
六、以兒歌進(jìn)行總結(jié)活動(dòng)。
小朋友今天學(xué)會(huì)了如何招待客人，在今后的生活中，我們也要爭(zhēng)當(dāng)一名有禮貌的好孩子，下面和老師一起以三字歌的形式總結(jié)一下待客之道：客人到，起身迎。引入座，茶水敬。初相識(shí)，做介紹。帶尊稱，有禮貌。
禮儀教案待客篇三
教師是文明禮儀的化身。幼兒教師的著裝打扮、言談舉止、待人接物等反映了她的修養(yǎng)和品位。下面搜集了兒園禮儀待客ppt課件，歡迎閱覽!
工作禮儀(教師禮儀)語(yǔ)言禮儀。
1、校園內(nèi)一律講普通話、發(fā)音正確，語(yǔ)速適中。
2、使用禮貌用語(yǔ)：您早、您好、請(qǐng)進(jìn)、麻煩、打擾、謝謝、對(duì)不起、沒關(guān)系、不客氣、請(qǐng)?jiān)?、?qǐng)、抱歉。
3、能根據(jù)場(chǎng)合、地點(diǎn)、對(duì)象的不同，用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣、語(yǔ)速講話。
4、交談中能謙遜地禮讓別人先說(shuō)，不隨意打斷別人講話。
5、交談中能禮貌地注視對(duì)方，用微笑、點(diǎn)頭等身體語(yǔ)言給予回應(yīng)。-6、無(wú)論對(duì)方怎樣出語(yǔ)不恭，始終做到文明用語(yǔ)。
7、語(yǔ)言表達(dá)清楚簡(jiǎn)練，知道自己在說(shuō)什么，說(shuō)話經(jīng)過(guò)考慮。
8、與家長(zhǎng)談話事先有所準(zhǔn)備;隨機(jī)談話中，遇到不了解的情況不妄下斷語(yǔ)。
9、談吐文雅，親切真誠(chéng)，體現(xiàn)教師的文明素養(yǎng)。
穿著裝扮。
1、根據(jù)校園統(tǒng)一要求統(tǒng)一著園服，穿著正式、規(guī)范。
2、帶班應(yīng)穿著便鞋、不穿高跟鞋。
3、統(tǒng)一身著校服，保持整潔，衣扣扣好，拉鏈拉好;在校園內(nèi)不穿背心、短褲或拖鞋，不披衣、敞懷，不脫鞋打赤腳。
儀容禮儀。
1、注重舉止禮儀，站、坐、走、舉手、投足，動(dòng)作穩(wěn)重、文雅。
2、經(jīng)常保持儀表整潔。
3、對(duì)幼兒尊重親和，蹲下彎腰和幼兒溝通。
4、控制自己情緒。
5、經(jīng)常向幼兒報(bào)以微笑，讓幼兒感到容易接近。
6、在家長(zhǎng)面前不卑不亢，親切和藹，讓家長(zhǎng)尊重并愿意溝通。
7、按文明舉止的基本要求，以相應(yīng)的禮節(jié)對(duì)待人。
8、接物或給別人物品請(qǐng)用雙手。
走姿。
雙目平視、表情自然、上身正直、收腹提臀、體態(tài)輕盈、步伐均勻。
交談的規(guī)范。
真誠(chéng)坦率、互相尊重。
技巧：言之有物、言之有序、言之有禮。
初次談話六不問：年齡、收入、婚戀、家庭、健康、經(jīng)歷。
親和力：微笑、愛心、賞識(shí)孩子。
1、禮儀的本質(zhì)：律已敬人。
2、將書本上的禮儀和品格變成孩子的好習(xí)慣!
3、要掌控人生，先掌控習(xí)慣。
幼兒園教師禮儀規(guī)范綱要。
〈一〉精神面貌篇。
幼兒教師的.精神面貌，是幼兒教師形象的靈魂。1、積極主動(dòng)開展工作，樂于助人，能與他人分享教育經(jīng)驗(yàn)和教育成果;2、模范遵守社會(huì)公德;追求和創(chuàng)造愉快、健康、向上的氛圍;3、有積極的生活態(tài)度和價(jià)值觀，給人以朝氣蓬勃、振奮昂揚(yáng)的形象。
教師應(yīng)努力使自己具備以下的心理素質(zhì)和品質(zhì)：
心態(tài)——自尊自信的。
品質(zhì)——真誠(chéng)正直的。
性格——活潑開朗的性格。
心胸——豁達(dá)寬容。
〈二〉語(yǔ)言篇。
全園推廣使用普通話。語(yǔ)言：語(yǔ)速適中，態(tài)度溫和，語(yǔ)言生動(dòng)、有趣、兒童化。
上課語(yǔ)言：語(yǔ)速適中，語(yǔ)言生動(dòng)、有趣、兒童化。細(xì)則：使用普通話，用詞規(guī)范;語(yǔ)氣柔和，委婉中聽，忌大聲呼叫;咬字準(zhǔn)確，吐音清晰;語(yǔ)調(diào)婉轉(zhuǎn)、平穩(wěn)，抑揚(yáng)頓挫，語(yǔ)速適中。
生活語(yǔ)言：親切關(guān)愛，體貼入微，力求體現(xiàn)母愛。細(xì)則：不講粗話，臟話，忌訓(xùn)斥幼兒;忌大呼小叫，不要離聽者太近;時(shí)刻面帶微笑，保持恰當(dāng)?shù)哪抗狻?BR> 文明用語(yǔ)：
1、接待來(lái)賓請(qǐng)使用：
主動(dòng)詢問——您好，請(qǐng)問您找誰(shuí)?請(qǐng)問您有什么事嗎?需要幫忙嗎?
被動(dòng)受問——哦，抱歉，這個(gè)我還不太清楚，我可以幫你問一下。
2、對(duì)同事：上班時(shí)進(jìn)幼兒園見到園里的工作人員，均應(yīng)問“你好”“早上好”或點(diǎn)頭致意。在幼兒面前對(duì)同事不直呼其名，用幼兒角度的稱呼：x老師、x阿姨。言談間不涉及他人隱私。
3、對(duì)小朋友和家長(zhǎng)使用文明禮貌用語(yǔ)。
問候語(yǔ)——你好!小朋友好!寶寶好!早上好!等。
請(qǐng)求語(yǔ)——請(qǐng)、請(qǐng)稍等、打擾您了、麻煩你幫我等。
感謝語(yǔ)——謝謝、非常感謝等。
抱歉語(yǔ)——抱歉、對(duì)不起、很遺憾、請(qǐng)?jiān)彽取?BR> 道別語(yǔ)——再見、明天見、待會(huì)兒見等。
寬容語(yǔ)——沒關(guān)系、不客氣、應(yīng)該的等。
4、打電話：
打電話——先問好，然后做自我介紹，接下來(lái)再說(shuō)事。如：“喂，您好!我是佳佳幼兒園x班的xx老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的……”
接電話——先問好，然后做自我介紹，接下來(lái)再詢問。如：“喂，您好!佳佳幼兒園x班xx老師，請(qǐng)問你找誰(shuí)?”或“您好!我是xx有什么事嗎?”
放電話——等對(duì)方放下電話，然后再掛機(jī)。
5、對(duì)上級(jí)：
提出意見——我對(duì)這件事有看法，因?yàn)椤?BR> 提出建議——我想，能不能這樣，……，供參考。
稱呼——上班時(shí)間用職務(wù)稱呼，忌用生活中的稱呼小x、老x。
〈三〉行為篇。
教師良好的舉止將給每位經(jīng)過(guò)您身邊的人們帶去優(yōu)雅和氣度。
體態(tài)(站姿、走姿、坐姿、交談姿式手勢(shì))：姿態(tài)端正、大方、自然、規(guī)范。細(xì)則：體態(tài)挺拔，站立自然，挺胸收腹，頭微上仰，兩手自然下垂，面帶微笑;走姿穩(wěn)健輕快，頭正胸挺，雙肩放平，兩臂自然擺動(dòng)，雙目平視，不左顧右盼，隨時(shí)問候家長(zhǎng)、同事和幼兒;手勢(shì)自然、適度，曲線柔美，動(dòng)作緩慢，力度適中，左右擺動(dòng)不宜過(guò)寬;交談姿態(tài)以站姿為主，自然親切，對(duì)幼兒可采取對(duì)坐、蹲下、摟抱，盡量與交談方保持相應(yīng)的高度。
良好行為。
1、備課——集中精力、抓緊時(shí)間、認(rèn)真書寫、分析思考。
2、辦公——辦公室備課應(yīng)保持安靜，討論問題應(yīng)輕言輕語(yǔ)。
3、接待家長(zhǎng)——起身相迎、微笑問候、點(diǎn)頭示意。詢問了解、提供幫助、反映問題。
4、帶班教學(xué)。
守時(shí)——按時(shí)上下班、按時(shí)作息、按時(shí)參加各類會(huì)議。
坐姿——面對(duì)幼兒坐姿端正，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放，左手搭右手放在膝蓋上。
班務(wù)行動(dòng)——?jiǎng)幼鬏p有禮貌，不影響幼兒的學(xué)習(xí)休息。
指示——指示幼兒行動(dòng)時(shí)用語(yǔ)言加手勢(shì)提示，或牽著幼兒的手進(jìn)行引領(lǐng)指示。
師幼互動(dòng)——熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細(xì)觀察、不斷提示、給予評(píng)價(jià)、鼓勵(lì)欣賞。
教學(xué)授課——做好準(zhǔn)備、教學(xué)具擺放有序、控制時(shí)間、講解清晰、生動(dòng)有趣。
5、日常辦公。
遵守時(shí)間——按時(shí)上下班，有事(病)請(qǐng)假，帶班不離崗。
升旗儀式——立正、表情莊重、不說(shuō)話、行注目禮。
學(xué)習(xí)開會(huì)——準(zhǔn)時(shí)到會(huì)、專心聆聽、認(rèn)真做筆記、真誠(chéng)交流、手機(jī)靜音、適時(shí)鼓掌。
下班巡查——輕進(jìn)輕出，盡量不打擾集體教育活動(dòng)，不聊天、不聊電話。
使用物品——輕拿輕放，節(jié)約水電，按需用電，及時(shí)關(guān)水。
6、接待領(lǐng)導(dǎo)佳賓或來(lái)訪者。
接待領(lǐng)導(dǎo)佳賓，在大門予以熱情的歡迎，主動(dòng)握手問好，在客人的前側(cè)引導(dǎo)進(jìn)入接待室，請(qǐng)坐，沏茶。園長(zhǎng)介紹貴賓，按介紹的先后順序——“尊者居后”，男先女后、主先客后，如果雙方都有很多人，要先從主方職位高者開始?？腿伺R走，相送至園門外，(客方先伸手)握手再見，并表示對(duì)其到訪的感謝和再次的歡迎。崗?fù)ぶ蛋嗳藛T對(duì)來(lái)訪者主動(dòng)問好，詢問來(lái)訪原因，提供幫助和聯(lián)系，禮貌的請(qǐng)來(lái)訪者登記。
〈四〉儀表篇。
(1)著裝幼兒教師上班時(shí)適宜選擇“流行中略帶保守”的服裝，而不宜穿著太時(shí)髦或太暴露的服裝。衣著打扮符合幼兒園教師的職業(yè)特點(diǎn)：衣著活潑大方，大小得體，便于活動(dòng)，顏色鮮艷，不同場(chǎng)合穿不同服裝，給孩子以美的熏陶。細(xì)則：日常著裝柔和、大方、典雅，以色彩柔和淡素職業(yè)裝為佳;上崗時(shí)穿輕便、色彩艷麗休閑裝或娃娃服，下裝長(zhǎng)度不可太短;配以舒適、多樣式的鞋子;上班時(shí)間不赤腳或穿脫鞋。
(2)儀容(化妝)：精神飽滿，健康向上，面帶微笑，充滿活力。細(xì)則：保持口氣和體味清新，儀表整潔;日常生活化妝自然、大方、淡雅，與膚色衣服相匹配;杜絕濃妝艷抹，使用有刺激性氣味的化妝品;染發(fā)大眾色，工作時(shí)間將長(zhǎng)發(fā)束起，不披頭散發(fā);額前頭發(fā)不可過(guò)長(zhǎng)，擋住視線;佩飾不要太夸張，點(diǎn)綴即可。
禮儀教案待客篇四
(1)家里有客人要來(lái)，應(yīng)該把自己的家收拾整潔，要幫助父母將飲料、糖果等擺放好，還要注意個(gè)人的'儀容與儀表，不要穿著睡衣接待客人。
(2)聽到客人敲門或者按門鈴，要盡快應(yīng)答，開門?？腿诉M(jìn)門之后，如果提著東西或者雨傘，那么要主動(dòng)幫助提接。
(3)如果是客人是父母的朋友，那么小朋友們?cè)谂c客人問候完畢，并幫助父母上茶后，應(yīng)該主動(dòng)地告辭離開，不要留在大人身邊。如果是自己的小伙伴來(lái)玩，那么就要以小主人的身份接待。
(4)不能隨便接受別人贈(zèng)予的禮物，但是對(duì)于別人要大方，如果客人看到某些物品，表示出喜歡之情，如果可以的話，要大方地贈(zèng)送給客人。
(5)客人起身告辭時(shí)，要站立起來(lái)，隨同家長(zhǎng)一起送客，并說(shuō)“再見，歡迎再來(lái)啊!”。然后，目送客人離開之后，再關(guān)門。千步不要客人剛一出門，就“砰”地關(guān)門。
禮儀教案待客篇五
活動(dòng)內(nèi)容：家庭禮儀——待客(接待客人)
活動(dòng)目標(biāo)：
1、讓幼兒學(xué)會(huì)有禮貌地接待客人。
2、培養(yǎng)幼兒良好的家庭禮儀行為和與人交往的良好習(xí)慣。
核心要素：客人來(lái)起身迎引入座茶水敬
初相識(shí)做介紹帶尊稱才禮貌
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、鋼琴、熟悉歌曲《看朋友》的彈奏
2、與大班教師提前溝通，并做好相應(yīng)的表演準(zhǔn)備
3、杯子茶壺
4、標(biāo)有哭臉和笑臉的牌子若干
過(guò)程：
一、導(dǎo)入活動(dòng)：
請(qǐng)大班的幼兒示范歌曲《看朋友》，并加入動(dòng)作表演。
二步驟：
1、客人用手指輕輕叩門，站在門口，兩眼注視對(duì)方微笑。
2、小朋友熱情的說(shuō)：“您好，請(qǐng)進(jìn)！”(手勢(shì)為邀請(qǐng)狀：右臂展開、手心朝上、四指并攏大指分開)
3、客人進(jìn)來(lái)后小朋友說(shuō)：“請(qǐng)坐?！?手勢(shì)為邀請(qǐng)狀)
4、客人要走了，小朋友送到門口說(shuō)：“再見！”
三、學(xué)唱歌曲《看朋友》
看完表演后，教師就歌詞內(nèi)容向幼兒提問：
1、“這首歌叫什么名字？哥哥去干什么？
2、“姐姐和客人說(shuō)了什么？”
3、“客人要走了，姐姐是怎么樣做的？”(送客人到門口或樓下，說(shuō)再見，歡迎客人下次再來(lái)。)
四、結(jié)束活動(dòng)。
禮儀教案待客篇六
活動(dòng)目標(biāo)：
1、讓幼兒學(xué)會(huì)有禮貌地接待客人。
2、培養(yǎng)幼兒良好的家庭禮儀行為和與人交往的良好習(xí)慣。
核心要素：客人來(lái)起身迎引入座茶水敬
初相識(shí)做介紹帶尊稱才禮貌
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、鋼琴、熟悉歌曲《看朋友》的彈奏
2、與大班教師提前溝通，并做好相應(yīng)的表演準(zhǔn)備
3、杯子茶壺
4、標(biāo)有哭臉和笑臉的牌子若干
活動(dòng)過(guò)程：
一、導(dǎo)入活動(dòng)：
請(qǐng)大班的幼兒示范歌曲《看朋友》，并加入動(dòng)作表演。
二步驟：
1、客人用手指輕輕叩門，站在門口，兩眼注視對(duì)方微笑。
2、小朋友熱情的說(shuō)：“您好，請(qǐng)進(jìn)！”(手勢(shì)為邀請(qǐng)狀：右臂展開、手心朝上、四指并攏大指分開)
3、客人進(jìn)來(lái)后小朋友說(shuō)：“請(qǐng)坐?！?手勢(shì)為邀請(qǐng)狀)
4、客人要走了，小朋友送到門口說(shuō)：“再見！”
三、學(xué)唱歌曲《看朋友》
看完表演后，教師就歌詞內(nèi)容向幼兒提問：
1、“這首歌叫什么名字？哥哥去干什么？
2、“姐姐和客人說(shuō)了什么？”
3、“客人要走了，姐姐是怎么樣做的？”(送客人到門口或樓下，說(shuō)再見，歡迎客人下次再來(lái)。)
四、活動(dòng)延伸
1、區(qū)域活動(dòng)：娃娃家“做客”。
2、情景劇表演。
五、家園互動(dòng)
1、家長(zhǎng)應(yīng)隨時(shí)引導(dǎo)幼兒，在客人來(lái)訪時(shí)主動(dòng)問候。
2、家長(zhǎng)對(duì)幼兒應(yīng)進(jìn)行隱性教育，注意自己的行為、語(yǔ)言規(guī)范（身教重于言教）。
六、教學(xué)反思
禮儀教案待客篇七
待客飲茶
1茶具
客人進(jìn)屋后，先讓座，后備茶。沖茶之前，一定要把茶具洗干凈，尤其是久置未用的茶具，難免沾上灰塵、污垢，更要細(xì)心地用清水洗刷一遍。
在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。這樣，既講究衛(wèi)生，又顯得彬彬有禮。
現(xiàn)在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯托，以免水熱燙手，讓客人一時(shí)無(wú)法端杯喝茶。
2茶水
放置的茶葉不宜過(guò)多，也不宜太少。茶葉過(guò)多，茶味過(guò)濃;茶葉太少，沖出的茶沒啥味道。假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣，那就按照客人的口胃把茶沖好。
倒茶時(shí)，無(wú)論是大杯小杯，都不宜倒得太滿，太滿了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄濕。不小心，還會(huì)燙傷自己或客人的手腳，使賓主都很難為情。
當(dāng)然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過(guò)杯底就端給客人，會(huì)使人覺得是在裝模作樣，不是誠(chéng)心實(shí)意。
3端茶
按照傳統(tǒng)習(xí)慣，必須用雙手給客人端茶的。如果一只手把茶遞給客人了事，那就十分不禮貌。
雙手端茶也要很注意，對(duì)有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端給客人。
沒有杯耳的茶杯倒?jié)M茶之后周身滾燙，雙手不好接近。有些人不管三七二十一，用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送。這種端茶方法雖然可以防止?fàn)C傷事故發(fā)生，但很不雅觀，也不夠衛(wèi)生。
4添茶
時(shí)刻注意客人或者上司的茶杯里是否需要添茶。這是接待中最需要注意的地方。
你可以示意服務(wù)生來(lái)添茶。讓服務(wù)生把茶壺留在餐桌上，由你自己親自來(lái)添則更好——這是不知道該說(shuō)什么好的時(shí)候最好的掩飾辦法。
當(dāng)然，添茶的時(shí)候要先給上司和客戶添茶，最后再給自己添，這樣也體現(xiàn)出自己對(duì)上司和客戶的尊重。
飲茶是我們中國(guó)人的傳統(tǒng)喜好，當(dāng)我們接待客戶，尤其是中高年齡層的高職位客人時(shí)，如果能用優(yōu)質(zhì)的茶品、優(yōu)雅的茶道去款待他們，相信一定對(duì)你的接待和洽談增益許多!
禮儀
茶七
因?yàn)椴枋且脽岷鹊?，倒得太滿，如燙著客人的手，茶水灑落到衣褲、桌子上，或因手受燙而致使茶杯掉下地打破了，會(huì)讓人覺得尷尬而不自在;若茶杯中只有七分茶水，不但方便拿取，茶水的面距離杯口就還會(huì)有一定空間，茶的清沁芳香就不容易失散，在飲茶前，能聞到濃郁的茶香。此外，“茶七”風(fēng)俗還可以引申為：茶水倒得七分滿，留得三分人情在。就如“君子之交淡如水”，只有一杯淺茶，在輕抿慢啜中方能悠悠地品出一番情誼來(lái)。
七分，也是對(duì)生活的一種分寸上的把握。
飯八
至于“:八”，就很好理解了：如果客人沒有特殊要求，主人在給客人添飯時(shí)，八分為宜:少了，“飯都舍不得給人吃飽”，有小氣之嫌;太滿以至“冒尖”了，吃起來(lái)掉了飯粒不雅觀，夾的菜也沒地方放，讓人很不方便。
酒十分
與“茶滿欺人”相應(yīng)的是“酒滿敬人”。
中國(guó)人請(qǐng)客講究“無(wú)酒不成席”。在南方地區(qū)，酒是冷著喝的，把酒滿杯是表示敬意和誠(chéng)意的象征，即使灑落一些在地、在身、在桌，席間的酒氣更濃，義氣也更濃，人們是不以為意的。
但在氣候寒冷的北方地區(qū)，人們也有“酒八分”的講究，因?yàn)樵诙?，北方許多地區(qū)是講究喝溫酒的。與飲茶一樣，如果主人把客人杯中的酒斟得太滿或溢出，那不只是失禮行為，也易被人認(rèn)為是對(duì)客人的一種戲弄，使客人無(wú)法端杯或迫使客人俯首而飲。
禮儀教案待客篇八
活動(dòng)目標(biāo)：
2.學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)進(jìn)行交往。
3.讓幼兒懂得一些做客和待客的簡(jiǎn)單禮節(jié)。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
利用教室的一個(gè)角落布置成小主人的“家”。
活動(dòng)過(guò)程：
一、律動(dòng)《找朋友》。
請(qǐng)幼兒兩個(gè)結(jié)成對(duì)子，一起做律動(dòng)《找朋友》。問題：這首歌都有哪些禮貌用語(yǔ)或者哪些動(dòng)作體現(xiàn)出了禮貌?(敬個(gè)禮、握握手、再見)。
問題：你們喜歡自己的好朋友嗎？（喜歡）你們希望自己的朋友去你家做客嗎？（希望）。
二、情景示范：做客。
“咚咚咚……”(敲門聲)。
“咦？是誰(shuí)在敲門？我來(lái)看一看！”
“誰(shuí)呀？”“小韓老師！”
“我的好朋友來(lái)我家做客了！我真高興！”
（開門）“你好，小韓老師！”“你好，大韓老師！”（兩人熱情地握手、擁抱）。
“歡迎你來(lái)我家做客，快請(qǐng)進(jìn)！”（手勢(shì)：手心向上，四指并攏，拇指與四指分開，手臂打開，作請(qǐng)狀）。
進(jìn)屋后，“小韓老師，請(qǐng)坐！”（請(qǐng)的手勢(shì)）。
“我給你倒杯茶吧！”(倒茶)“不麻煩！”“請(qǐng)喝茶！”(雙手捧著茶杯，遞給客人)”“謝謝!”(雙手接過(guò)茶杯)“你家裝修得蠻不錯(cuò)的！”“還好吧，簡(jiǎn)單一些！”“你這件衣服哪買的？真好看！”“虎林買的，不值錢！”“時(shí)間不早了，我要回去了！”“再玩一會(huì)兒吧！”“不了，我告辭了！”“好吧，再見！沒事來(lái)玩吧！”“好的，也希望你去我家玩！”（主人把客人送到門外，看到客人走遠(yuǎn)之后再把門關(guān)上）。
送走了小韓老師，和小朋友一起回顧一下剛才的情景。
聽見敲門聲，先問“請(qǐng)問你是誰(shuí)？”確認(rèn)這個(gè)人認(rèn)識(shí)，才可以給他開門，防止陌生人的進(jìn)入。
開門后，先問好，之后請(qǐng)客人進(jìn)來(lái)，請(qǐng)坐，請(qǐng)喝茶，或者請(qǐng)客人吃一些水果，當(dāng)客人提出要走了，我們要真誠(chéng)的挽留一下，然后和客人說(shuō)再見，歡迎再來(lái)。一定等客人走了，再關(guān)門。
三、幼兒示演。
請(qǐng)一組小朋友來(lái)表演做客的情景。
表演之后，請(qǐng)觀眾小朋友糾錯(cuò)，老師講評(píng)。
在觀看的過(guò)程中，老師適當(dāng)?shù)刂v解。
觀看后提問：美美是如何招待客人的？你覺得哪些地方做得好？（教師從待客之道引導(dǎo)，重點(diǎn)是相互介紹這個(gè)地方）。
“王叔叔，這是我家鄰居，張爺爺！”
“張爺爺，這是我爸爸的同事，王叔叔！”
五、開展競(jìng)賽，幼兒進(jìn)行情景表演。
將全班幼兒分成“喜羊羊”隊(duì)和“灰太狼”隊(duì)。兩隊(duì)分別進(jìn)行情景表演，每隊(duì)演完之后，請(qǐng)對(duì)方點(diǎn)評(píng)，聽課教師當(dāng)評(píng)委，決定是否獲得禮物。最后，禮物最多的那一隊(duì)獲勝！
六、以兒歌進(jìn)行總結(jié)活動(dòng)。
小朋友今天學(xué)會(huì)了如何招待客人，在今后的生活中，我們也要爭(zhēng)當(dāng)一名有禮貌的好孩子，下面和老師一起以三字歌的形式總結(jié)一下待客之道：客人到，起身迎。引入座，茶水敬。初相識(shí)，做介紹。帶尊稱，有禮貌。
禮儀教案待客篇九
不管是第一次來(lái)還是經(jīng)常來(lái)的客人，主動(dòng)打招呼，“禮多人不怪”，第一次的客人會(huì)留下良好印象，第一印象是最深的，因此，在接待客人時(shí)，要盡可能地給客人留下一個(gè)好印象;如果出現(xiàn)失誤，以后要再?gòu)浹a(bǔ)往往很困難。不管你怎么努力，客人多少會(huì)對(duì)你留下一種“先入為主”的成見，熟客的話如果對(duì)公司有些小疙瘩，他也會(huì)自我控制。
如果是接待有預(yù)約的客人，事情就比較簡(jiǎn)單，把他帶到預(yù)先定好的會(huì)議室，及時(shí)通知預(yù)約的領(lǐng)導(dǎo)。如果客人沒有事先預(yù)約，那么，就要詳細(xì)地問明客人有什么事，要找誰(shuí)，馬上與有關(guān)部門聯(lián)系。時(shí)間耽擱的時(shí)間長(zhǎng)會(huì)讓人產(chǎn)生不被重視的感覺。
在客人較多的時(shí)候，要堅(jiān)持先來(lái)后到的.接待原則，如果熟人優(yōu)先，讓客人明顯感到薄此厚彼，心里肯定不痛快，可能會(huì)影響以后的合作。對(duì)等待的客人要及時(shí)做好服務(wù)(茶水、雜志等)。
領(lǐng)導(dǎo)在與客人談話時(shí)，要進(jìn)去的話必須先敲門，待里面回答之后再進(jìn)去，不過(guò)進(jìn)門后要說(shuō)“對(duì)不起，打擾了”給客人送茶時(shí)，根據(jù)客人座次的順序，雙手把茶杯遞給客人。送完茶或者辦完其他事，退出會(huì)客室的時(shí)候，要輕輕地把門帶上。
會(huì)談什么時(shí)候結(jié)束，應(yīng)該掌握好時(shí)間，待客人一出接待室，就馬上進(jìn)去收拾，看是否有遺留物品，如有及時(shí)通知。如果沒來(lái)得及的話，就要盡快與對(duì)方聯(lián)系。
禮儀教案待客篇十
一.茶七酒八，倒茶要倒七分滿。
倒茶倒七分滿，不易燙著客人，也不易于灑在桌子上或地上。茶是需要慢慢品的，應(yīng)該是多次少量。倒茶七分滿，可以讓客人慢慢品鑒。
歷來(lái)有云，茶倒七分滿,留下三分是人情。茶倒七分滿,才不會(huì)溢出燙手。為人處世也是如此,飯要七分飽,話留三分好，都是留有余地的意思。
二.先老后少，倒茶時(shí)注意尊卑順序。
1.在人多的場(chǎng)合第一遍斟茶時(shí)需要注意尊卑順序，先給長(zhǎng)輩斟茶;如人多不方便在第二遍邊斟茶時(shí)可以按順序來(lái)。
2.客人喝完了，要及時(shí)幫忙添上，不要客人的杯子一直空著;有時(shí)候客人想喝茶又不好意思倒，會(huì)造成尷尬。
先老后少，先尊后卑，一直是中華民族的傳統(tǒng)美德，在待客接物時(shí)我們更要尊重這一點(diǎn)。
三.新客換茶，倒茶時(shí)要讓新客先飲。
1.當(dāng)來(lái)了一位新的客人，不管茶水如何，我們都要換掉之前的茶泡一壺新茶，以示對(duì)客人的尊重。
2.再換茶后，我們得把二沖茶遞給客人，不能把讓客人喝頭沖茶，頭沖茶又苦又澀，會(huì)被視為是在欺侮客人。
禮儀教案待客篇十一
1．聽到客人敲門聲或門鈴聲，應(yīng)熱情迎出、招呼，并表示歡迎。
2．當(dāng)客人送上禮品時(shí)，應(yīng)雙手接過(guò)，表示感謝，并請(qǐng)客人以后不要再破費(fèi)。注意不能當(dāng)著客人的面，急忙打開禮物的包裝，看看究意是什么東西。
3．選擇最好的座位給客人坐，然后泡上一杯茶水，備些果品，雙手遞上。注意茶具要清潔，茶水要倒八分滿，以便于客人飲用。
4．如果來(lái)的客人是自己的同學(xué)或朋友，與家人不認(rèn)識(shí)，要先把客人介紹給家人，再把家人介紹給客人?？腿艘邥r(shí)也要告訴家人，讓客人有機(jī)會(huì)向自己的'家人道別。
5．家里來(lái)客，如果父母作陪，自己不要隨便插嘴。如談的是重要問題，自己最好回避。客人與自己交談時(shí)，你應(yīng)熱情、誠(chéng)懇、禮貌，不要頻頻看表，不要打呵欠，以免對(duì)方誤解你在逐客。
6．客人要走時(shí)，先要表示挽留。如果客人實(shí)在要走，就應(yīng)該起立，主動(dòng)為客人開門，送客人到門外，說(shuō)“再見”。客人出門后，自己不要用力關(guān)門，可輕輕地將門關(guān)上。
禮儀教案待客篇十二
安康人最好客，在交往處事上能以誠(chéng)相見，出外諸事請(qǐng)教，遇逆常可強(qiáng)忍。對(duì)陌生或相仿的人進(jìn)門或者路過(guò)都能主動(dòng)招呼問好，問路者無(wú)不以實(shí)相告。有的地方對(duì)陌生者一般不予招呼，一旦問明情況，則以誠(chéng)相待。村院、鄰居和睦相處，誰(shuí)家有大凡小事互相幫助，遇災(zāi)受難，尤予周濟(jì)，特別是紅白喜事都主動(dòng)幫助，一幫到底，分文不取。過(guò)年時(shí)，各家各戶互相邀請(qǐng)作客，以豐盛的酒菜，上等米面留給客人吃。
在安康農(nóng)村，凡進(jìn)家門的都稱客人，無(wú)論相識(shí)或不相識(shí)都招呼“到屋坐”，好久不見的熟人來(lái)了，稱“稀客”，相互問好。俗話說(shuō)“伸手不打上門客”，客人來(lái)了，不管辦什么事的，都要先招呼，打熱水洗臉。冬天招呼烤火，往火爐里添些柴炭；夏天，給找扇子，招呼客人到?jīng)鎏幾?。陪客談話不能翹“二郎腿”，走動(dòng)不從客人面前過(guò)；實(shí)在要過(guò)，就說(shuō)“對(duì)不起呀！”；敬煙沏茶，哪怕客人不會(huì)吸煙，禮節(jié)也要做到。舊時(shí)農(nóng)村都吸旱煙，來(lái)客了就找?guī)灼瑹熑~來(lái)。或從自己的煙包里捏一撮給客捧在手上，若是賓主合用一根煙袋，一方吸罷給另一方時(shí)，要把煙嘴子擦一下再遞過(guò)去，且要把煙鍋打回來(lái)火點(diǎn)對(duì)自己，煙嘴對(duì)客人。客人吸完煙后，又以同樣的動(dòng)作遞回去。此種舉動(dòng)，往往是客主之間互相觀察有沒有禮貌、教養(yǎng)的'細(xì)節(jié)。
泡茶時(shí)，農(nóng)村當(dāng)著客人的面，用草木灰或燒堿或南瓜葉，將茶碗或杯子擦干凈，泡上茶，若客多杯子少，就叫“轉(zhuǎn)到喝”。城里來(lái)客，大多一客一個(gè)杯子?？腿说郊夜烙?jì)沒有吃飯或探知客人沒有吃飯，就馬上做飯吃，盡家中最好的酒菜飯食招待。喝酒要讓客人喝醉，以吐為快；吃飯要以吃剩為快；席間，要不停地給客人往碗里夾菜。但給客篩酒講究“酒斟八分”，有隔閡的人面前才斟滿酒；盛飯不能過(guò)滿，否則是待“長(zhǎng)年”伙計(jì)的。主人遞酒、菜、飯都要雙手。席間若有一個(gè)客人沒有吃畢，主人就不離席。
有些地方（多指山區(qū)）招待客人，好酒好肉，杯大盤滿，盛飯用大碗以滿為敬，敬酒則皆以醉為足。不食酒者，就將煮熟的臘肉切成大方塊，放碗內(nèi)，碗面用飯食覆蓋，讓客人盡食；不食葷者，將幾個(gè)荷包蛋放入碗內(nèi)，面上亦飯食覆蓋，讓客人吃好?？傊Х桨儆?jì)讓客人吃好吃飽。你若不吃，他認(rèn)為你看不起他，心里不悅。
有些山區(qū)人待客，見了陌生客人，起初只給弄些麥麩蒿菜粑粑吃，客人若饑不擇食，埋頭大吃，一點(diǎn)不嫌氣，主人馬上就不讓客人吃了，說(shuō)：“少吃點(diǎn)，這是打尖的，屋里正在給你弄飯”。不一會(huì)兒，飯菜就上來(lái)了，讓你吃得酒醉飯飽。若你一開始就嫌他屋里臟、粑粑黑，吃時(shí)嘴里連唾不止，他就不理你，讓你吃了走，他要上坡做活路，或者下頓還是那飯。
禮儀教案待客篇十三
1、入座：座有次序，上座必讓長(zhǎng)者、尊者，晚輩主動(dòng)端茶服務(wù)。
2、坐姿：入座后不橫肱，不伸足，手肘不應(yīng)該放于桌上，不可敲擊碗筷。
3、主客禮儀：主先舉杯敬客，客致謝辭。主人親自烹調(diào)，須向主人禮謝后食。
4、主人敬酒畢，正客須回敬主人。晚輩先向長(zhǎng)輩敬酒。
5、客食未畢，主人不先起。
6、起席，主遜言慢待，客稱謝。
7、宴畢，主人進(jìn)巾進(jìn)茶。
8、進(jìn)食：用筷夾菜，只取在自己之一方，不應(yīng)該站起向其他方向取菜，尤其不應(yīng)該向碗盤頂心取菜取湯。
9、同一菜最好不要連續(xù)夾取三次，所取肴菜，不倍于他人。
10、匙有余瀝必傾盡，方再入公食器中。
11、食勿響舌，咽勿鳴喉。
12、咳嗽必轉(zhuǎn)身向后，并不當(dāng)眾剔牙。
【稱呼禮儀】
禮儀教案待客篇十四
客人進(jìn)屋后，先讓座，后備茶。沖茶之前，一定要把茶具洗干凈，尤其是久置未用的茶具，難免沾上灰塵、污垢，更要細(xì)心地用清水洗刷一遍。
在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。這樣，既講究衛(wèi)生，又顯得彬彬有禮。
現(xiàn)在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯托，以免水熱燙手，讓客人一時(shí)無(wú)法端杯喝茶。
放置的茶葉不宜過(guò)多，也不宜太少。茶葉過(guò)多，茶味過(guò)濃；茶葉太少，沖出的茶沒啥味道。假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣，那就按照客人的口胃把茶沖好。
倒茶時(shí)，無(wú)論是大杯小杯，都不宜倒得太滿，太滿了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄濕。不小心，還會(huì)燙傷自己或客人的`手腳，使賓主都很難為情。
當(dāng)然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過(guò)杯底就端給客人，會(huì)使人覺得是在裝模作樣，不是誠(chéng)心實(shí)意。
按照傳統(tǒng)習(xí)慣，必須用雙手給客人端茶的。如果一只手把茶遞給客人了事，那就十分不禮貌。
雙手端茶也要很注意，對(duì)有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端給客人。
沒有杯耳的茶杯倒?jié)M茶之后周身滾燙，雙手不好接近。有些人不管三七二十一，用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送。這種端茶方法雖然可以防止?fàn)C傷事故發(fā)生，但很不雅觀，也不夠衛(wèi)生。
時(shí)刻注意客人或者上司的茶杯里是否需要添茶。這是接待中最需要注意的地方。
你可以示意服務(wù)生來(lái)添茶。讓服務(wù)生把茶壺留在餐桌上，由你自己親自來(lái)添則更好——這是不知道該說(shuō)什么好的時(shí)候最好的掩飾辦法。
當(dāng)然，添茶的時(shí)候要先給上司和客戶添茶，最后再給自己添，這樣也體現(xiàn)出自己對(duì)上司和客戶的尊重。
飲茶是我們中國(guó)人的傳統(tǒng)喜好，當(dāng)我們接待客戶，尤其是中高年齡層的高職位客人時(shí)，如果能用優(yōu)質(zhì)的茶品、優(yōu)雅的茶道去款待他們，相信一定對(duì)你的接待和洽談增益許多！
禮儀教案待客篇十五
顧客來(lái)到柜臺(tái)前有先有后，營(yíng)業(yè)員應(yīng)按先后依次接待，不失禮節(jié)。在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)應(yīng)做到“接一、顧二、看三”，即手上接待第一位顧客，眼睛照顧第二位顧客，嘴里招呼第三位顧客，對(duì)其他顧客則微微點(diǎn)頭示意稍等。每當(dāng)換一位顧客時(shí)，應(yīng)禮貌地致歉：“對(duì)不起，讓您久等了?！?BR> 向顧客介紹、展示商品要抓住時(shí)機(jī)。過(guò)早，會(huì)使顧客產(chǎn)生戒心;過(guò)遲，顧客已轉(zhuǎn)移了注意力會(huì)喪失良機(jī)。介紹商品要誠(chéng)心誠(chéng)意，實(shí)事求是，不能夸大其詞，弄虛作假。介紹商品的目的是讓顧客了解商品，促其購(gòu)買。如果介紹的情況不真實(shí)誤導(dǎo)顧客，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看既失禮又失敗。接待顧客的禮儀同時(shí)，要耐心回答顧客提出的問題，不能因?yàn)轭櫩蛯?duì)你介紹的商品不感興趣，就對(duì)他的提問充耳不聞，不予理睬，也不能因?yàn)槟憬榻B得已很詳細(xì)，顧客還在不斷提問，就嫌煩。
輕拿輕放，雙手把商品遞給顧客，并且將商品的最佳觀賞面朝向顧客，不可胡亂地把一堆商品丟在顧客面前。
顧客購(gòu)物總愛挑選，這是人之常情。營(yíng)業(yè)員給顧客拿遞商品時(shí)，動(dòng)作要輕快，不能扔摔，以免引起誤會(huì)。顧客反復(fù)挑揀，反映買意堅(jiān)定，所以，營(yíng)業(yè)員不能嫌煩，應(yīng)說(shuō)“沒關(guān)系，如不滿意我再給您拿一件供您比較”，以示服務(wù)耐心、誠(chéng)懇。
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員對(duì)經(jīng)營(yíng)的商品特點(diǎn)、性能及市場(chǎng)行情、走勢(shì)等知識(shí)，要多懂一些，應(yīng)盡己所能，主動(dòng)為顧客當(dāng)好參謀：首先要以顧客自己的愛好為前提，不能勉為其難，更不要強(qiáng)加于人;其次要恰到好處，點(diǎn)到為止;三要幫助導(dǎo)購(gòu)，從顧客的角度去引導(dǎo)消費(fèi)。
營(yíng)業(yè)員計(jì)價(jià)收款要堅(jiān)持快收、快付的原則，但避免現(xiàn)金交接差錯(cuò)。如是收銀臺(tái)統(tǒng)一收款，售貨員應(yīng)先開好小票，由顧客前去交錢，再憑交款收訖后的`提貨聯(lián)到柜臺(tái)提貨。提貨時(shí)，營(yíng)業(yè)員還應(yīng)認(rèn)真、準(zhǔn)確、核實(shí)售貨，并快速包裝好商品，遞給顧客。接待顧客的禮儀對(duì)購(gòu)買數(shù)量少的小商品需要包裝的，可用方便小塑料袋，對(duì)購(gòu)貨數(shù)較多過(guò)于零碎的，可用商場(chǎng)較大的包裝專用袋。對(duì)于玻璃器皿等易碎商品，必要時(shí)須用大小合適的包裝盒加以捆扎。同時(shí)，還要留意認(rèn)清買主，避免張冠李戴，造成損失。
禮儀教案待客篇十六
中國(guó)人經(jīng)常以茶待客，形成了繁復(fù)的飲茶禮儀。
廣為人知的是“倒茶七分滿就好，杯滿就欺人了”。
下面的一些茶禮儀，我們常常忽略，如果遇到講究的人，有可能被認(rèn)為是一種常識(shí)缺失。
泡茶之前，一定要把茶具洗干凈，尤其是久置未用的茶具，難免沾上灰塵、污垢，更要細(xì)心地用清水洗刷一遍。
在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。
如果用一次性紙杯，在倒茶前要注意給一次性紙杯套上杯托。
如果家里或辦公場(chǎng)所是用大袋子裝的一包散茶，給客人取茶時(shí)千萬(wàn)不要用手去抓茶，可以直接倒入客人杯中或先倒一部分茶在一個(gè)杯子里再把杯子里的茶倒在客人的杯中。
茶葉要適量，茶葉過(guò)多，茶味過(guò)濃;茶葉太少，沖出的茶沒啥味道。
假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣，那就按照客人的口胃把茶沖好。
右手持杯，左手托杯底，雙手奉出才為敬;持杯時(shí)不能抓杯口;不要邊奉茶邊說(shuō)話，以防唾沫濺入杯中。
將泡好的茶端給客人時(shí)，最好使用托盤，若不用托盤，注意不要用手指接觸杯沿。
在進(jìn)行注水、斟茶、溫杯、燙壺等動(dòng)作時(shí)用雙手回旋。
若用右手則必須按逆時(shí)針方向，若用左手則必須按順時(shí)針方向，類似于招呼手勢(shì)，寓意"來(lái)、來(lái)、來(lái)"表示歡迎。
反之則變成暗示揮斥"去，去、去"了。
并禮貌地請(qǐng)客人喝茶;如果房間里在開會(huì)或很安靜，奉茶時(shí)不要出聲，放下瓷杯子的同時(shí)要用小指墊在杯底以防瓷杯發(fā)出響聲。
如果客人的杯子里需要添茶了，你要義不容辭地去做。
當(dāng)然，添茶的時(shí)候要先給客人添茶，最后再給自己添茶。
有兩位以上的訪客時(shí)，用茶盤端出的茶色要均勻，并要左手捧著茶盤底部，右手扶著茶盤的邊緣，如有茶點(diǎn)心，應(yīng)放在客人的右前方，茶杯應(yīng)擺在點(diǎn)心右邊。
上茶時(shí)應(yīng)以右手端茶，從客人的右方奉上。
必須要等客人走后才能收茶，把茶具清洗干凈收好，以備下次待客之用。
茶，是禮敬的表示，友情的象征。
親和力特別強(qiáng)，是中華民族一個(gè)凸起的特點(diǎn)。
要想加強(qiáng)親和力，起重要有彼此的包涵和尊敬，又要禮讓和控制。
禮儀教案待客篇十七
狐貍生日準(zhǔn)備設(shè)宴請(qǐng)客。心想自己平時(shí)為人情送禮花費(fèi)了不少銀子，何不趁做生日撈回一把。
在獸界狐貍也算個(gè)人物，親朋好友都來(lái)捧場(chǎng)。銀狐花貍，灰狼黑狽，黃狗白貓，老羊小兔，壯牛瘦馬，烏龜王八......都紛紛前來(lái)送禮慶賀。
設(shè)宴安排座位時(shí)，東道主狐貍將來(lái)客葷素分開:吃葷的和吃葷的坐在一個(gè)包廂，吃素的和吃素的坐在另一個(gè)包廂。來(lái)客都很髙興，夸狐貍就是聰明，分得清，合情合理。
但上菜時(shí)，葷食者席上卻多上素菜少上葷菜;而素食者席上則多上葷菜少上素菜。東道主狐貍還頻頻舉杯熱情勸酒:難得朋友相會(huì)，大家要盡興，吃好喝好，一醉方休！
其實(shí)，沒一個(gè)來(lái)客能吃好喝好的.。當(dāng)時(shí)在席上礙于面子又不好明說(shuō)。
散席后剩菜都讓東道主狐貍自己打包帶回了家。
亊后有朋友不悅，談?wù)摯耸隆：倓t虛陪笑臉地說(shuō):對(duì)不起，對(duì)不起喲，只怪當(dāng)時(shí)服務(wù)小姐送錯(cuò)了菜。
自那以后，狐貍的朋友就越來(lái)越少了。
禮儀教案待客篇一
活動(dòng)內(nèi)容：家庭禮儀——待客(接待客人)
活動(dòng)目標(biāo)：
1、讓幼兒學(xué)會(huì)有禮貌地接待客人。
2、培養(yǎng)幼兒良好的家庭禮儀行為和與人交往的良好習(xí)慣。
核心要素：客人來(lái)起身迎引入座茶水敬
初相識(shí)做介紹帶尊稱才禮貌
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、鋼琴、熟悉歌曲《看朋友》的彈奏
2、與大班教師提前溝通，并做好相應(yīng)的表演準(zhǔn)備
3、杯子茶壺
4、標(biāo)有哭臉和笑臉的牌子若干
過(guò)程：
一、導(dǎo)入活動(dòng)：
請(qǐng)大班的幼兒示范歌曲《看朋友》，并加入動(dòng)作表演。
二步驟：
1、客人用手指輕輕叩門，站在門口，兩眼注視對(duì)方微笑。
2、小朋友熱情的說(shuō)：“您好，請(qǐng)進(jìn)！”(手勢(shì)為邀請(qǐng)狀：右臂展開、手心朝上、四指并攏大指分開)
3、客人進(jìn)來(lái)后小朋友說(shuō)：“請(qǐng)坐?！?手勢(shì)為邀請(qǐng)狀)
4、客人要走了，小朋友送到門口說(shuō)：“再見！”
三、學(xué)唱歌曲《看朋友》
看完表演后，教師就歌詞內(nèi)容向幼兒提問：
1、“這首歌叫什么名字？哥哥去干什么？
2、“姐姐和客人說(shuō)了什么？”
3、“客人要走了，姐姐是怎么樣做的？”(送客人到門口或樓下，說(shuō)再見，歡迎客人下次再來(lái)。)
四、結(jié)束活動(dòng)。
禮儀教案待客篇二
活動(dòng)目標(biāo)：
1.讓幼兒學(xué)會(huì)有禮貌地做小主人。
2.學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)進(jìn)行交往。
3.讓幼兒懂得一些做客和待客的簡(jiǎn)單禮節(jié)。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
利用教室的一個(gè)角落布置成小主人的“家”。
活動(dòng)過(guò)程：
一、律動(dòng)《找朋友》。
請(qǐng)幼兒兩個(gè)結(jié)成對(duì)子，一起做律動(dòng)《找朋友》。問題：這首歌都有哪些禮貌用語(yǔ)或者哪些動(dòng)作體現(xiàn)出了禮貌?(敬個(gè)禮、握握手、再見)
問題：你們喜歡自己的好朋友嗎？（喜歡）你們希望自己的朋友去你家做客嗎？（希望）
二、情景示范：做客。
“咚咚咚……”(敲門聲)
“咦？是誰(shuí)在敲門？我來(lái)看一看！”
“誰(shuí)呀？”“小韓老師！”
“我的好朋友來(lái)我家做客了！我真高興！”
（開門）“你好，小韓老師！”“你好，大韓老師！”（兩人熱情地握手、擁抱）
“歡迎你來(lái)我家做客，快請(qǐng)進(jìn)！”（手勢(shì)：手心向上，四指并攏，拇指與四指分開，手臂打開，作請(qǐng)狀）
進(jìn)屋后，“小韓老師，請(qǐng)坐！”（請(qǐng)的手勢(shì)）
“我給你倒杯茶吧！”(倒茶)“不麻煩！”“請(qǐng)喝茶！”(雙手捧著茶杯，遞給客人)”“謝謝!”(雙手接過(guò)茶杯)“你家裝修得蠻不錯(cuò)的！”“還好吧，簡(jiǎn)單一些！”“你這件衣服哪買的？真好看！”“虎林買的，不值錢！”“時(shí)間不早了，我要回去了！”“再玩一會(huì)兒吧！”“不了，我告辭了！”“好吧，再見！沒事來(lái)玩吧！”“好的，也希望你去我家玩！”（主人把客人送到門外，看到客人走遠(yuǎn)之后再把門關(guān)上）
送走了小韓老師，和小朋友一起回顧一下剛才的情景。
聽見敲門聲，先問“請(qǐng)問你是誰(shuí)？”確認(rèn)這個(gè)人認(rèn)識(shí)，才可以給他開門，防止陌生人的進(jìn)入。
開門后，先問好，之后請(qǐng)客人進(jìn)來(lái)，請(qǐng)坐，請(qǐng)喝茶，或者請(qǐng)客人吃一些水果，當(dāng)客人提出要走了，我們要真誠(chéng)的挽留一下，然后和客人說(shuō)再見，歡迎再來(lái)。一定等客人走了，再關(guān)門。
三、幼兒示演。
請(qǐng)一組小朋友來(lái)表演做客的情景。
表演之后，請(qǐng)觀眾小朋友糾錯(cuò)，老師講評(píng)。
四、觀看視頻《我會(huì)招待客人》。
在觀看的過(guò)程中，老師適當(dāng)?shù)刂v解。
觀看后提問：美美是如何招待客人的？你覺得哪些地方做得好？（教師從待客之道引導(dǎo)，重點(diǎn)是相互介紹這個(gè)地方）
“王叔叔，這是我家鄰居，張爺爺！”
“張爺爺，這是我爸爸的同事，王叔叔！”
五、開展競(jìng)賽，幼兒進(jìn)行情景表演。
將全班幼兒分成“喜羊羊”隊(duì)和“灰太狼”隊(duì)。兩隊(duì)分別進(jìn)行情景表演，每隊(duì)演完之后，請(qǐng)對(duì)方點(diǎn)評(píng)，聽課教師當(dāng)評(píng)委，決定是否獲得禮物。最后，禮物最多的那一隊(duì)獲勝！
六、以兒歌進(jìn)行總結(jié)活動(dòng)。
小朋友今天學(xué)會(huì)了如何招待客人，在今后的生活中，我們也要爭(zhēng)當(dāng)一名有禮貌的好孩子，下面和老師一起以三字歌的形式總結(jié)一下待客之道：客人到，起身迎。引入座，茶水敬。初相識(shí)，做介紹。帶尊稱，有禮貌。
禮儀教案待客篇三
教師是文明禮儀的化身。幼兒教師的著裝打扮、言談舉止、待人接物等反映了她的修養(yǎng)和品位。下面搜集了兒園禮儀待客ppt課件，歡迎閱覽!
工作禮儀(教師禮儀)語(yǔ)言禮儀。
1、校園內(nèi)一律講普通話、發(fā)音正確，語(yǔ)速適中。
2、使用禮貌用語(yǔ)：您早、您好、請(qǐng)進(jìn)、麻煩、打擾、謝謝、對(duì)不起、沒關(guān)系、不客氣、請(qǐng)?jiān)?、?qǐng)、抱歉。
3、能根據(jù)場(chǎng)合、地點(diǎn)、對(duì)象的不同，用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣、語(yǔ)速講話。
4、交談中能謙遜地禮讓別人先說(shuō)，不隨意打斷別人講話。
5、交談中能禮貌地注視對(duì)方，用微笑、點(diǎn)頭等身體語(yǔ)言給予回應(yīng)。-6、無(wú)論對(duì)方怎樣出語(yǔ)不恭，始終做到文明用語(yǔ)。
7、語(yǔ)言表達(dá)清楚簡(jiǎn)練，知道自己在說(shuō)什么，說(shuō)話經(jīng)過(guò)考慮。
8、與家長(zhǎng)談話事先有所準(zhǔn)備;隨機(jī)談話中，遇到不了解的情況不妄下斷語(yǔ)。
9、談吐文雅，親切真誠(chéng)，體現(xiàn)教師的文明素養(yǎng)。
穿著裝扮。
1、根據(jù)校園統(tǒng)一要求統(tǒng)一著園服，穿著正式、規(guī)范。
2、帶班應(yīng)穿著便鞋、不穿高跟鞋。
3、統(tǒng)一身著校服，保持整潔，衣扣扣好，拉鏈拉好;在校園內(nèi)不穿背心、短褲或拖鞋，不披衣、敞懷，不脫鞋打赤腳。
儀容禮儀。
1、注重舉止禮儀，站、坐、走、舉手、投足，動(dòng)作穩(wěn)重、文雅。
2、經(jīng)常保持儀表整潔。
3、對(duì)幼兒尊重親和，蹲下彎腰和幼兒溝通。
4、控制自己情緒。
5、經(jīng)常向幼兒報(bào)以微笑，讓幼兒感到容易接近。
6、在家長(zhǎng)面前不卑不亢，親切和藹，讓家長(zhǎng)尊重并愿意溝通。
7、按文明舉止的基本要求，以相應(yīng)的禮節(jié)對(duì)待人。
8、接物或給別人物品請(qǐng)用雙手。
走姿。
雙目平視、表情自然、上身正直、收腹提臀、體態(tài)輕盈、步伐均勻。
交談的規(guī)范。
真誠(chéng)坦率、互相尊重。
技巧：言之有物、言之有序、言之有禮。
初次談話六不問：年齡、收入、婚戀、家庭、健康、經(jīng)歷。
親和力：微笑、愛心、賞識(shí)孩子。
1、禮儀的本質(zhì)：律已敬人。
2、將書本上的禮儀和品格變成孩子的好習(xí)慣!
3、要掌控人生，先掌控習(xí)慣。
幼兒園教師禮儀規(guī)范綱要。
〈一〉精神面貌篇。
幼兒教師的.精神面貌，是幼兒教師形象的靈魂。1、積極主動(dòng)開展工作，樂于助人，能與他人分享教育經(jīng)驗(yàn)和教育成果;2、模范遵守社會(huì)公德;追求和創(chuàng)造愉快、健康、向上的氛圍;3、有積極的生活態(tài)度和價(jià)值觀，給人以朝氣蓬勃、振奮昂揚(yáng)的形象。
教師應(yīng)努力使自己具備以下的心理素質(zhì)和品質(zhì)：
心態(tài)——自尊自信的。
品質(zhì)——真誠(chéng)正直的。
性格——活潑開朗的性格。
心胸——豁達(dá)寬容。
〈二〉語(yǔ)言篇。
全園推廣使用普通話。語(yǔ)言：語(yǔ)速適中，態(tài)度溫和，語(yǔ)言生動(dòng)、有趣、兒童化。
上課語(yǔ)言：語(yǔ)速適中，語(yǔ)言生動(dòng)、有趣、兒童化。細(xì)則：使用普通話，用詞規(guī)范;語(yǔ)氣柔和，委婉中聽，忌大聲呼叫;咬字準(zhǔn)確，吐音清晰;語(yǔ)調(diào)婉轉(zhuǎn)、平穩(wěn)，抑揚(yáng)頓挫，語(yǔ)速適中。
生活語(yǔ)言：親切關(guān)愛，體貼入微，力求體現(xiàn)母愛。細(xì)則：不講粗話，臟話，忌訓(xùn)斥幼兒;忌大呼小叫，不要離聽者太近;時(shí)刻面帶微笑，保持恰當(dāng)?shù)哪抗狻?BR> 文明用語(yǔ)：
1、接待來(lái)賓請(qǐng)使用：
主動(dòng)詢問——您好，請(qǐng)問您找誰(shuí)?請(qǐng)問您有什么事嗎?需要幫忙嗎?
被動(dòng)受問——哦，抱歉，這個(gè)我還不太清楚，我可以幫你問一下。
2、對(duì)同事：上班時(shí)進(jìn)幼兒園見到園里的工作人員，均應(yīng)問“你好”“早上好”或點(diǎn)頭致意。在幼兒面前對(duì)同事不直呼其名，用幼兒角度的稱呼：x老師、x阿姨。言談間不涉及他人隱私。
3、對(duì)小朋友和家長(zhǎng)使用文明禮貌用語(yǔ)。
問候語(yǔ)——你好!小朋友好!寶寶好!早上好!等。
請(qǐng)求語(yǔ)——請(qǐng)、請(qǐng)稍等、打擾您了、麻煩你幫我等。
感謝語(yǔ)——謝謝、非常感謝等。
抱歉語(yǔ)——抱歉、對(duì)不起、很遺憾、請(qǐng)?jiān)彽取?BR> 道別語(yǔ)——再見、明天見、待會(huì)兒見等。
寬容語(yǔ)——沒關(guān)系、不客氣、應(yīng)該的等。
4、打電話：
打電話——先問好，然后做自我介紹，接下來(lái)再說(shuō)事。如：“喂，您好!我是佳佳幼兒園x班的xx老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的……”
接電話——先問好，然后做自我介紹，接下來(lái)再詢問。如：“喂，您好!佳佳幼兒園x班xx老師，請(qǐng)問你找誰(shuí)?”或“您好!我是xx有什么事嗎?”
放電話——等對(duì)方放下電話，然后再掛機(jī)。
5、對(duì)上級(jí)：
提出意見——我對(duì)這件事有看法，因?yàn)椤?BR> 提出建議——我想，能不能這樣，……，供參考。
稱呼——上班時(shí)間用職務(wù)稱呼，忌用生活中的稱呼小x、老x。
〈三〉行為篇。
教師良好的舉止將給每位經(jīng)過(guò)您身邊的人們帶去優(yōu)雅和氣度。
體態(tài)(站姿、走姿、坐姿、交談姿式手勢(shì))：姿態(tài)端正、大方、自然、規(guī)范。細(xì)則：體態(tài)挺拔，站立自然，挺胸收腹，頭微上仰，兩手自然下垂，面帶微笑;走姿穩(wěn)健輕快，頭正胸挺，雙肩放平，兩臂自然擺動(dòng)，雙目平視，不左顧右盼，隨時(shí)問候家長(zhǎng)、同事和幼兒;手勢(shì)自然、適度，曲線柔美，動(dòng)作緩慢，力度適中，左右擺動(dòng)不宜過(guò)寬;交談姿態(tài)以站姿為主，自然親切，對(duì)幼兒可采取對(duì)坐、蹲下、摟抱，盡量與交談方保持相應(yīng)的高度。
良好行為。
1、備課——集中精力、抓緊時(shí)間、認(rèn)真書寫、分析思考。
2、辦公——辦公室備課應(yīng)保持安靜，討論問題應(yīng)輕言輕語(yǔ)。
3、接待家長(zhǎng)——起身相迎、微笑問候、點(diǎn)頭示意。詢問了解、提供幫助、反映問題。
4、帶班教學(xué)。
守時(shí)——按時(shí)上下班、按時(shí)作息、按時(shí)參加各類會(huì)議。
坐姿——面對(duì)幼兒坐姿端正，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放，左手搭右手放在膝蓋上。
班務(wù)行動(dòng)——?jiǎng)幼鬏p有禮貌，不影響幼兒的學(xué)習(xí)休息。
指示——指示幼兒行動(dòng)時(shí)用語(yǔ)言加手勢(shì)提示，或牽著幼兒的手進(jìn)行引領(lǐng)指示。
師幼互動(dòng)——熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細(xì)觀察、不斷提示、給予評(píng)價(jià)、鼓勵(lì)欣賞。
教學(xué)授課——做好準(zhǔn)備、教學(xué)具擺放有序、控制時(shí)間、講解清晰、生動(dòng)有趣。
5、日常辦公。
遵守時(shí)間——按時(shí)上下班，有事(病)請(qǐng)假，帶班不離崗。
升旗儀式——立正、表情莊重、不說(shuō)話、行注目禮。
學(xué)習(xí)開會(huì)——準(zhǔn)時(shí)到會(huì)、專心聆聽、認(rèn)真做筆記、真誠(chéng)交流、手機(jī)靜音、適時(shí)鼓掌。
下班巡查——輕進(jìn)輕出，盡量不打擾集體教育活動(dòng)，不聊天、不聊電話。
使用物品——輕拿輕放，節(jié)約水電，按需用電，及時(shí)關(guān)水。
6、接待領(lǐng)導(dǎo)佳賓或來(lái)訪者。
接待領(lǐng)導(dǎo)佳賓，在大門予以熱情的歡迎，主動(dòng)握手問好，在客人的前側(cè)引導(dǎo)進(jìn)入接待室，請(qǐng)坐，沏茶。園長(zhǎng)介紹貴賓，按介紹的先后順序——“尊者居后”，男先女后、主先客后，如果雙方都有很多人，要先從主方職位高者開始?？腿伺R走，相送至園門外，(客方先伸手)握手再見，并表示對(duì)其到訪的感謝和再次的歡迎。崗?fù)ぶ蛋嗳藛T對(duì)來(lái)訪者主動(dòng)問好，詢問來(lái)訪原因，提供幫助和聯(lián)系，禮貌的請(qǐng)來(lái)訪者登記。
〈四〉儀表篇。
(1)著裝幼兒教師上班時(shí)適宜選擇“流行中略帶保守”的服裝，而不宜穿著太時(shí)髦或太暴露的服裝。衣著打扮符合幼兒園教師的職業(yè)特點(diǎn)：衣著活潑大方，大小得體，便于活動(dòng)，顏色鮮艷，不同場(chǎng)合穿不同服裝，給孩子以美的熏陶。細(xì)則：日常著裝柔和、大方、典雅，以色彩柔和淡素職業(yè)裝為佳;上崗時(shí)穿輕便、色彩艷麗休閑裝或娃娃服，下裝長(zhǎng)度不可太短;配以舒適、多樣式的鞋子;上班時(shí)間不赤腳或穿脫鞋。
(2)儀容(化妝)：精神飽滿，健康向上，面帶微笑，充滿活力。細(xì)則：保持口氣和體味清新，儀表整潔;日常生活化妝自然、大方、淡雅，與膚色衣服相匹配;杜絕濃妝艷抹，使用有刺激性氣味的化妝品;染發(fā)大眾色，工作時(shí)間將長(zhǎng)發(fā)束起，不披頭散發(fā);額前頭發(fā)不可過(guò)長(zhǎng)，擋住視線;佩飾不要太夸張，點(diǎn)綴即可。
禮儀教案待客篇四
(1)家里有客人要來(lái)，應(yīng)該把自己的家收拾整潔，要幫助父母將飲料、糖果等擺放好，還要注意個(gè)人的'儀容與儀表，不要穿著睡衣接待客人。
(2)聽到客人敲門或者按門鈴，要盡快應(yīng)答，開門?？腿诉M(jìn)門之后，如果提著東西或者雨傘，那么要主動(dòng)幫助提接。
(3)如果是客人是父母的朋友，那么小朋友們?cè)谂c客人問候完畢，并幫助父母上茶后，應(yīng)該主動(dòng)地告辭離開，不要留在大人身邊。如果是自己的小伙伴來(lái)玩，那么就要以小主人的身份接待。
(4)不能隨便接受別人贈(zèng)予的禮物，但是對(duì)于別人要大方，如果客人看到某些物品，表示出喜歡之情，如果可以的話，要大方地贈(zèng)送給客人。
(5)客人起身告辭時(shí)，要站立起來(lái)，隨同家長(zhǎng)一起送客，并說(shuō)“再見，歡迎再來(lái)啊!”。然后，目送客人離開之后，再關(guān)門。千步不要客人剛一出門，就“砰”地關(guān)門。
禮儀教案待客篇五
活動(dòng)內(nèi)容：家庭禮儀——待客(接待客人)
活動(dòng)目標(biāo)：
1、讓幼兒學(xué)會(huì)有禮貌地接待客人。
2、培養(yǎng)幼兒良好的家庭禮儀行為和與人交往的良好習(xí)慣。
核心要素：客人來(lái)起身迎引入座茶水敬
初相識(shí)做介紹帶尊稱才禮貌
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、鋼琴、熟悉歌曲《看朋友》的彈奏
2、與大班教師提前溝通，并做好相應(yīng)的表演準(zhǔn)備
3、杯子茶壺
4、標(biāo)有哭臉和笑臉的牌子若干
過(guò)程：
一、導(dǎo)入活動(dòng)：
請(qǐng)大班的幼兒示范歌曲《看朋友》，并加入動(dòng)作表演。
二步驟：
1、客人用手指輕輕叩門，站在門口，兩眼注視對(duì)方微笑。
2、小朋友熱情的說(shuō)：“您好，請(qǐng)進(jìn)！”(手勢(shì)為邀請(qǐng)狀：右臂展開、手心朝上、四指并攏大指分開)
3、客人進(jìn)來(lái)后小朋友說(shuō)：“請(qǐng)坐?！?手勢(shì)為邀請(qǐng)狀)
4、客人要走了，小朋友送到門口說(shuō)：“再見！”
三、學(xué)唱歌曲《看朋友》
看完表演后，教師就歌詞內(nèi)容向幼兒提問：
1、“這首歌叫什么名字？哥哥去干什么？
2、“姐姐和客人說(shuō)了什么？”
3、“客人要走了，姐姐是怎么樣做的？”(送客人到門口或樓下，說(shuō)再見，歡迎客人下次再來(lái)。)
四、結(jié)束活動(dòng)。
禮儀教案待客篇六
活動(dòng)目標(biāo)：
1、讓幼兒學(xué)會(huì)有禮貌地接待客人。
2、培養(yǎng)幼兒良好的家庭禮儀行為和與人交往的良好習(xí)慣。
核心要素：客人來(lái)起身迎引入座茶水敬
初相識(shí)做介紹帶尊稱才禮貌
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、鋼琴、熟悉歌曲《看朋友》的彈奏
2、與大班教師提前溝通，并做好相應(yīng)的表演準(zhǔn)備
3、杯子茶壺
4、標(biāo)有哭臉和笑臉的牌子若干
活動(dòng)過(guò)程：
一、導(dǎo)入活動(dòng)：
請(qǐng)大班的幼兒示范歌曲《看朋友》，并加入動(dòng)作表演。
二步驟：
1、客人用手指輕輕叩門，站在門口，兩眼注視對(duì)方微笑。
2、小朋友熱情的說(shuō)：“您好，請(qǐng)進(jìn)！”(手勢(shì)為邀請(qǐng)狀：右臂展開、手心朝上、四指并攏大指分開)
3、客人進(jìn)來(lái)后小朋友說(shuō)：“請(qǐng)坐?！?手勢(shì)為邀請(qǐng)狀)
4、客人要走了，小朋友送到門口說(shuō)：“再見！”
三、學(xué)唱歌曲《看朋友》
看完表演后，教師就歌詞內(nèi)容向幼兒提問：
1、“這首歌叫什么名字？哥哥去干什么？
2、“姐姐和客人說(shuō)了什么？”
3、“客人要走了，姐姐是怎么樣做的？”(送客人到門口或樓下，說(shuō)再見，歡迎客人下次再來(lái)。)
四、活動(dòng)延伸
1、區(qū)域活動(dòng)：娃娃家“做客”。
2、情景劇表演。
五、家園互動(dòng)
1、家長(zhǎng)應(yīng)隨時(shí)引導(dǎo)幼兒，在客人來(lái)訪時(shí)主動(dòng)問候。
2、家長(zhǎng)對(duì)幼兒應(yīng)進(jìn)行隱性教育，注意自己的行為、語(yǔ)言規(guī)范（身教重于言教）。
六、教學(xué)反思
禮儀教案待客篇七
待客飲茶
1茶具
客人進(jìn)屋后，先讓座，后備茶。沖茶之前，一定要把茶具洗干凈，尤其是久置未用的茶具，難免沾上灰塵、污垢，更要細(xì)心地用清水洗刷一遍。
在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。這樣，既講究衛(wèi)生，又顯得彬彬有禮。
現(xiàn)在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯托，以免水熱燙手，讓客人一時(shí)無(wú)法端杯喝茶。
2茶水
放置的茶葉不宜過(guò)多，也不宜太少。茶葉過(guò)多，茶味過(guò)濃;茶葉太少，沖出的茶沒啥味道。假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣，那就按照客人的口胃把茶沖好。
倒茶時(shí)，無(wú)論是大杯小杯，都不宜倒得太滿，太滿了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄濕。不小心，還會(huì)燙傷自己或客人的手腳，使賓主都很難為情。
當(dāng)然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過(guò)杯底就端給客人，會(huì)使人覺得是在裝模作樣，不是誠(chéng)心實(shí)意。
3端茶
按照傳統(tǒng)習(xí)慣，必須用雙手給客人端茶的。如果一只手把茶遞給客人了事，那就十分不禮貌。
雙手端茶也要很注意，對(duì)有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端給客人。
沒有杯耳的茶杯倒?jié)M茶之后周身滾燙，雙手不好接近。有些人不管三七二十一，用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送。這種端茶方法雖然可以防止?fàn)C傷事故發(fā)生，但很不雅觀，也不夠衛(wèi)生。
4添茶
時(shí)刻注意客人或者上司的茶杯里是否需要添茶。這是接待中最需要注意的地方。
你可以示意服務(wù)生來(lái)添茶。讓服務(wù)生把茶壺留在餐桌上，由你自己親自來(lái)添則更好——這是不知道該說(shuō)什么好的時(shí)候最好的掩飾辦法。
當(dāng)然，添茶的時(shí)候要先給上司和客戶添茶，最后再給自己添，這樣也體現(xiàn)出自己對(duì)上司和客戶的尊重。
飲茶是我們中國(guó)人的傳統(tǒng)喜好，當(dāng)我們接待客戶，尤其是中高年齡層的高職位客人時(shí)，如果能用優(yōu)質(zhì)的茶品、優(yōu)雅的茶道去款待他們，相信一定對(duì)你的接待和洽談增益許多!
禮儀
茶七
因?yàn)椴枋且脽岷鹊?，倒得太滿，如燙著客人的手，茶水灑落到衣褲、桌子上，或因手受燙而致使茶杯掉下地打破了，會(huì)讓人覺得尷尬而不自在;若茶杯中只有七分茶水，不但方便拿取，茶水的面距離杯口就還會(huì)有一定空間，茶的清沁芳香就不容易失散，在飲茶前，能聞到濃郁的茶香。此外，“茶七”風(fēng)俗還可以引申為：茶水倒得七分滿，留得三分人情在。就如“君子之交淡如水”，只有一杯淺茶，在輕抿慢啜中方能悠悠地品出一番情誼來(lái)。
七分，也是對(duì)生活的一種分寸上的把握。
飯八
至于“:八”，就很好理解了：如果客人沒有特殊要求，主人在給客人添飯時(shí)，八分為宜:少了，“飯都舍不得給人吃飽”，有小氣之嫌;太滿以至“冒尖”了，吃起來(lái)掉了飯粒不雅觀，夾的菜也沒地方放，讓人很不方便。
酒十分
與“茶滿欺人”相應(yīng)的是“酒滿敬人”。
中國(guó)人請(qǐng)客講究“無(wú)酒不成席”。在南方地區(qū)，酒是冷著喝的，把酒滿杯是表示敬意和誠(chéng)意的象征，即使灑落一些在地、在身、在桌，席間的酒氣更濃，義氣也更濃，人們是不以為意的。
但在氣候寒冷的北方地區(qū)，人們也有“酒八分”的講究，因?yàn)樵诙?，北方許多地區(qū)是講究喝溫酒的。與飲茶一樣，如果主人把客人杯中的酒斟得太滿或溢出，那不只是失禮行為，也易被人認(rèn)為是對(duì)客人的一種戲弄，使客人無(wú)法端杯或迫使客人俯首而飲。
禮儀教案待客篇八
活動(dòng)目標(biāo)：
2.學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)進(jìn)行交往。
3.讓幼兒懂得一些做客和待客的簡(jiǎn)單禮節(jié)。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
利用教室的一個(gè)角落布置成小主人的“家”。
活動(dòng)過(guò)程：
一、律動(dòng)《找朋友》。
請(qǐng)幼兒兩個(gè)結(jié)成對(duì)子，一起做律動(dòng)《找朋友》。問題：這首歌都有哪些禮貌用語(yǔ)或者哪些動(dòng)作體現(xiàn)出了禮貌?(敬個(gè)禮、握握手、再見)。
問題：你們喜歡自己的好朋友嗎？（喜歡）你們希望自己的朋友去你家做客嗎？（希望）。
二、情景示范：做客。
“咚咚咚……”(敲門聲)。
“咦？是誰(shuí)在敲門？我來(lái)看一看！”
“誰(shuí)呀？”“小韓老師！”
“我的好朋友來(lái)我家做客了！我真高興！”
（開門）“你好，小韓老師！”“你好，大韓老師！”（兩人熱情地握手、擁抱）。
“歡迎你來(lái)我家做客，快請(qǐng)進(jìn)！”（手勢(shì)：手心向上，四指并攏，拇指與四指分開，手臂打開，作請(qǐng)狀）。
進(jìn)屋后，“小韓老師，請(qǐng)坐！”（請(qǐng)的手勢(shì)）。
“我給你倒杯茶吧！”(倒茶)“不麻煩！”“請(qǐng)喝茶！”(雙手捧著茶杯，遞給客人)”“謝謝!”(雙手接過(guò)茶杯)“你家裝修得蠻不錯(cuò)的！”“還好吧，簡(jiǎn)單一些！”“你這件衣服哪買的？真好看！”“虎林買的，不值錢！”“時(shí)間不早了，我要回去了！”“再玩一會(huì)兒吧！”“不了，我告辭了！”“好吧，再見！沒事來(lái)玩吧！”“好的，也希望你去我家玩！”（主人把客人送到門外，看到客人走遠(yuǎn)之后再把門關(guān)上）。
送走了小韓老師，和小朋友一起回顧一下剛才的情景。
聽見敲門聲，先問“請(qǐng)問你是誰(shuí)？”確認(rèn)這個(gè)人認(rèn)識(shí)，才可以給他開門，防止陌生人的進(jìn)入。
開門后，先問好，之后請(qǐng)客人進(jìn)來(lái)，請(qǐng)坐，請(qǐng)喝茶，或者請(qǐng)客人吃一些水果，當(dāng)客人提出要走了，我們要真誠(chéng)的挽留一下，然后和客人說(shuō)再見，歡迎再來(lái)。一定等客人走了，再關(guān)門。
三、幼兒示演。
請(qǐng)一組小朋友來(lái)表演做客的情景。
表演之后，請(qǐng)觀眾小朋友糾錯(cuò)，老師講評(píng)。
在觀看的過(guò)程中，老師適當(dāng)?shù)刂v解。
觀看后提問：美美是如何招待客人的？你覺得哪些地方做得好？（教師從待客之道引導(dǎo)，重點(diǎn)是相互介紹這個(gè)地方）。
“王叔叔，這是我家鄰居，張爺爺！”
“張爺爺，這是我爸爸的同事，王叔叔！”
五、開展競(jìng)賽，幼兒進(jìn)行情景表演。
將全班幼兒分成“喜羊羊”隊(duì)和“灰太狼”隊(duì)。兩隊(duì)分別進(jìn)行情景表演，每隊(duì)演完之后，請(qǐng)對(duì)方點(diǎn)評(píng)，聽課教師當(dāng)評(píng)委，決定是否獲得禮物。最后，禮物最多的那一隊(duì)獲勝！
六、以兒歌進(jìn)行總結(jié)活動(dòng)。
小朋友今天學(xué)會(huì)了如何招待客人，在今后的生活中，我們也要爭(zhēng)當(dāng)一名有禮貌的好孩子，下面和老師一起以三字歌的形式總結(jié)一下待客之道：客人到，起身迎。引入座，茶水敬。初相識(shí)，做介紹。帶尊稱，有禮貌。
禮儀教案待客篇九
不管是第一次來(lái)還是經(jīng)常來(lái)的客人，主動(dòng)打招呼，“禮多人不怪”，第一次的客人會(huì)留下良好印象，第一印象是最深的，因此，在接待客人時(shí)，要盡可能地給客人留下一個(gè)好印象;如果出現(xiàn)失誤，以后要再?gòu)浹a(bǔ)往往很困難。不管你怎么努力，客人多少會(huì)對(duì)你留下一種“先入為主”的成見，熟客的話如果對(duì)公司有些小疙瘩，他也會(huì)自我控制。
如果是接待有預(yù)約的客人，事情就比較簡(jiǎn)單，把他帶到預(yù)先定好的會(huì)議室，及時(shí)通知預(yù)約的領(lǐng)導(dǎo)。如果客人沒有事先預(yù)約，那么，就要詳細(xì)地問明客人有什么事，要找誰(shuí)，馬上與有關(guān)部門聯(lián)系。時(shí)間耽擱的時(shí)間長(zhǎng)會(huì)讓人產(chǎn)生不被重視的感覺。
在客人較多的時(shí)候，要堅(jiān)持先來(lái)后到的.接待原則，如果熟人優(yōu)先，讓客人明顯感到薄此厚彼，心里肯定不痛快，可能會(huì)影響以后的合作。對(duì)等待的客人要及時(shí)做好服務(wù)(茶水、雜志等)。
領(lǐng)導(dǎo)在與客人談話時(shí)，要進(jìn)去的話必須先敲門，待里面回答之后再進(jìn)去，不過(guò)進(jìn)門后要說(shuō)“對(duì)不起，打擾了”給客人送茶時(shí)，根據(jù)客人座次的順序，雙手把茶杯遞給客人。送完茶或者辦完其他事，退出會(huì)客室的時(shí)候，要輕輕地把門帶上。
會(huì)談什么時(shí)候結(jié)束，應(yīng)該掌握好時(shí)間，待客人一出接待室，就馬上進(jìn)去收拾，看是否有遺留物品，如有及時(shí)通知。如果沒來(lái)得及的話，就要盡快與對(duì)方聯(lián)系。
禮儀教案待客篇十
一.茶七酒八，倒茶要倒七分滿。
倒茶倒七分滿，不易燙著客人，也不易于灑在桌子上或地上。茶是需要慢慢品的，應(yīng)該是多次少量。倒茶七分滿，可以讓客人慢慢品鑒。
歷來(lái)有云，茶倒七分滿,留下三分是人情。茶倒七分滿,才不會(huì)溢出燙手。為人處世也是如此,飯要七分飽,話留三分好，都是留有余地的意思。
二.先老后少，倒茶時(shí)注意尊卑順序。
1.在人多的場(chǎng)合第一遍斟茶時(shí)需要注意尊卑順序，先給長(zhǎng)輩斟茶;如人多不方便在第二遍邊斟茶時(shí)可以按順序來(lái)。
2.客人喝完了，要及時(shí)幫忙添上，不要客人的杯子一直空著;有時(shí)候客人想喝茶又不好意思倒，會(huì)造成尷尬。
先老后少，先尊后卑，一直是中華民族的傳統(tǒng)美德，在待客接物時(shí)我們更要尊重這一點(diǎn)。
三.新客換茶，倒茶時(shí)要讓新客先飲。
1.當(dāng)來(lái)了一位新的客人，不管茶水如何，我們都要換掉之前的茶泡一壺新茶，以示對(duì)客人的尊重。
2.再換茶后，我們得把二沖茶遞給客人，不能把讓客人喝頭沖茶，頭沖茶又苦又澀，會(huì)被視為是在欺侮客人。
禮儀教案待客篇十一
1．聽到客人敲門聲或門鈴聲，應(yīng)熱情迎出、招呼，并表示歡迎。
2．當(dāng)客人送上禮品時(shí)，應(yīng)雙手接過(guò)，表示感謝，并請(qǐng)客人以后不要再破費(fèi)。注意不能當(dāng)著客人的面，急忙打開禮物的包裝，看看究意是什么東西。
3．選擇最好的座位給客人坐，然后泡上一杯茶水，備些果品，雙手遞上。注意茶具要清潔，茶水要倒八分滿，以便于客人飲用。
4．如果來(lái)的客人是自己的同學(xué)或朋友，與家人不認(rèn)識(shí)，要先把客人介紹給家人，再把家人介紹給客人?？腿艘邥r(shí)也要告訴家人，讓客人有機(jī)會(huì)向自己的'家人道別。
5．家里來(lái)客，如果父母作陪，自己不要隨便插嘴。如談的是重要問題，自己最好回避。客人與自己交談時(shí)，你應(yīng)熱情、誠(chéng)懇、禮貌，不要頻頻看表，不要打呵欠，以免對(duì)方誤解你在逐客。
6．客人要走時(shí)，先要表示挽留。如果客人實(shí)在要走，就應(yīng)該起立，主動(dòng)為客人開門，送客人到門外，說(shuō)“再見”。客人出門后，自己不要用力關(guān)門，可輕輕地將門關(guān)上。
禮儀教案待客篇十二
安康人最好客，在交往處事上能以誠(chéng)相見，出外諸事請(qǐng)教，遇逆常可強(qiáng)忍。對(duì)陌生或相仿的人進(jìn)門或者路過(guò)都能主動(dòng)招呼問好，問路者無(wú)不以實(shí)相告。有的地方對(duì)陌生者一般不予招呼，一旦問明情況，則以誠(chéng)相待。村院、鄰居和睦相處，誰(shuí)家有大凡小事互相幫助，遇災(zāi)受難，尤予周濟(jì)，特別是紅白喜事都主動(dòng)幫助，一幫到底，分文不取。過(guò)年時(shí)，各家各戶互相邀請(qǐng)作客，以豐盛的酒菜，上等米面留給客人吃。
在安康農(nóng)村，凡進(jìn)家門的都稱客人，無(wú)論相識(shí)或不相識(shí)都招呼“到屋坐”，好久不見的熟人來(lái)了，稱“稀客”，相互問好。俗話說(shuō)“伸手不打上門客”，客人來(lái)了，不管辦什么事的，都要先招呼，打熱水洗臉。冬天招呼烤火，往火爐里添些柴炭；夏天，給找扇子，招呼客人到?jīng)鎏幾?。陪客談話不能翹“二郎腿”，走動(dòng)不從客人面前過(guò)；實(shí)在要過(guò)，就說(shuō)“對(duì)不起呀！”；敬煙沏茶，哪怕客人不會(huì)吸煙，禮節(jié)也要做到。舊時(shí)農(nóng)村都吸旱煙，來(lái)客了就找?guī)灼瑹熑~來(lái)。或從自己的煙包里捏一撮給客捧在手上，若是賓主合用一根煙袋，一方吸罷給另一方時(shí)，要把煙嘴子擦一下再遞過(guò)去，且要把煙鍋打回來(lái)火點(diǎn)對(duì)自己，煙嘴對(duì)客人。客人吸完煙后，又以同樣的動(dòng)作遞回去。此種舉動(dòng)，往往是客主之間互相觀察有沒有禮貌、教養(yǎng)的'細(xì)節(jié)。
泡茶時(shí)，農(nóng)村當(dāng)著客人的面，用草木灰或燒堿或南瓜葉，將茶碗或杯子擦干凈，泡上茶，若客多杯子少，就叫“轉(zhuǎn)到喝”。城里來(lái)客，大多一客一個(gè)杯子?？腿说郊夜烙?jì)沒有吃飯或探知客人沒有吃飯，就馬上做飯吃，盡家中最好的酒菜飯食招待。喝酒要讓客人喝醉，以吐為快；吃飯要以吃剩為快；席間，要不停地給客人往碗里夾菜。但給客篩酒講究“酒斟八分”，有隔閡的人面前才斟滿酒；盛飯不能過(guò)滿，否則是待“長(zhǎng)年”伙計(jì)的。主人遞酒、菜、飯都要雙手。席間若有一個(gè)客人沒有吃畢，主人就不離席。
有些地方（多指山區(qū)）招待客人，好酒好肉，杯大盤滿，盛飯用大碗以滿為敬，敬酒則皆以醉為足。不食酒者，就將煮熟的臘肉切成大方塊，放碗內(nèi)，碗面用飯食覆蓋，讓客人盡食；不食葷者，將幾個(gè)荷包蛋放入碗內(nèi)，面上亦飯食覆蓋，讓客人吃好?？傊Х桨儆?jì)讓客人吃好吃飽。你若不吃，他認(rèn)為你看不起他，心里不悅。
有些山區(qū)人待客，見了陌生客人，起初只給弄些麥麩蒿菜粑粑吃，客人若饑不擇食，埋頭大吃，一點(diǎn)不嫌氣，主人馬上就不讓客人吃了，說(shuō)：“少吃點(diǎn)，這是打尖的，屋里正在給你弄飯”。不一會(huì)兒，飯菜就上來(lái)了，讓你吃得酒醉飯飽。若你一開始就嫌他屋里臟、粑粑黑，吃時(shí)嘴里連唾不止，他就不理你，讓你吃了走，他要上坡做活路，或者下頓還是那飯。
禮儀教案待客篇十三
1、入座：座有次序，上座必讓長(zhǎng)者、尊者，晚輩主動(dòng)端茶服務(wù)。
2、坐姿：入座后不橫肱，不伸足，手肘不應(yīng)該放于桌上，不可敲擊碗筷。
3、主客禮儀：主先舉杯敬客，客致謝辭。主人親自烹調(diào)，須向主人禮謝后食。
4、主人敬酒畢，正客須回敬主人。晚輩先向長(zhǎng)輩敬酒。
5、客食未畢，主人不先起。
6、起席，主遜言慢待，客稱謝。
7、宴畢，主人進(jìn)巾進(jìn)茶。
8、進(jìn)食：用筷夾菜，只取在自己之一方，不應(yīng)該站起向其他方向取菜，尤其不應(yīng)該向碗盤頂心取菜取湯。
9、同一菜最好不要連續(xù)夾取三次，所取肴菜，不倍于他人。
10、匙有余瀝必傾盡，方再入公食器中。
11、食勿響舌，咽勿鳴喉。
12、咳嗽必轉(zhuǎn)身向后，并不當(dāng)眾剔牙。
【稱呼禮儀】
禮儀教案待客篇十四
客人進(jìn)屋后，先讓座，后備茶。沖茶之前，一定要把茶具洗干凈，尤其是久置未用的茶具，難免沾上灰塵、污垢，更要細(xì)心地用清水洗刷一遍。
在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。這樣，既講究衛(wèi)生，又顯得彬彬有禮。
現(xiàn)在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯托，以免水熱燙手，讓客人一時(shí)無(wú)法端杯喝茶。
放置的茶葉不宜過(guò)多，也不宜太少。茶葉過(guò)多，茶味過(guò)濃；茶葉太少，沖出的茶沒啥味道。假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣，那就按照客人的口胃把茶沖好。
倒茶時(shí)，無(wú)論是大杯小杯，都不宜倒得太滿，太滿了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄濕。不小心，還會(huì)燙傷自己或客人的`手腳，使賓主都很難為情。
當(dāng)然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過(guò)杯底就端給客人，會(huì)使人覺得是在裝模作樣，不是誠(chéng)心實(shí)意。
按照傳統(tǒng)習(xí)慣，必須用雙手給客人端茶的。如果一只手把茶遞給客人了事，那就十分不禮貌。
雙手端茶也要很注意，對(duì)有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端給客人。
沒有杯耳的茶杯倒?jié)M茶之后周身滾燙，雙手不好接近。有些人不管三七二十一，用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送。這種端茶方法雖然可以防止?fàn)C傷事故發(fā)生，但很不雅觀，也不夠衛(wèi)生。
時(shí)刻注意客人或者上司的茶杯里是否需要添茶。這是接待中最需要注意的地方。
你可以示意服務(wù)生來(lái)添茶。讓服務(wù)生把茶壺留在餐桌上，由你自己親自來(lái)添則更好——這是不知道該說(shuō)什么好的時(shí)候最好的掩飾辦法。
當(dāng)然，添茶的時(shí)候要先給上司和客戶添茶，最后再給自己添，這樣也體現(xiàn)出自己對(duì)上司和客戶的尊重。
飲茶是我們中國(guó)人的傳統(tǒng)喜好，當(dāng)我們接待客戶，尤其是中高年齡層的高職位客人時(shí)，如果能用優(yōu)質(zhì)的茶品、優(yōu)雅的茶道去款待他們，相信一定對(duì)你的接待和洽談增益許多！
禮儀教案待客篇十五
顧客來(lái)到柜臺(tái)前有先有后，營(yíng)業(yè)員應(yīng)按先后依次接待，不失禮節(jié)。在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)應(yīng)做到“接一、顧二、看三”，即手上接待第一位顧客，眼睛照顧第二位顧客，嘴里招呼第三位顧客，對(duì)其他顧客則微微點(diǎn)頭示意稍等。每當(dāng)換一位顧客時(shí)，應(yīng)禮貌地致歉：“對(duì)不起，讓您久等了?！?BR> 向顧客介紹、展示商品要抓住時(shí)機(jī)。過(guò)早，會(huì)使顧客產(chǎn)生戒心;過(guò)遲，顧客已轉(zhuǎn)移了注意力會(huì)喪失良機(jī)。介紹商品要誠(chéng)心誠(chéng)意，實(shí)事求是，不能夸大其詞，弄虛作假。介紹商品的目的是讓顧客了解商品，促其購(gòu)買。如果介紹的情況不真實(shí)誤導(dǎo)顧客，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看既失禮又失敗。接待顧客的禮儀同時(shí)，要耐心回答顧客提出的問題，不能因?yàn)轭櫩蛯?duì)你介紹的商品不感興趣，就對(duì)他的提問充耳不聞，不予理睬，也不能因?yàn)槟憬榻B得已很詳細(xì)，顧客還在不斷提問，就嫌煩。
輕拿輕放，雙手把商品遞給顧客，并且將商品的最佳觀賞面朝向顧客，不可胡亂地把一堆商品丟在顧客面前。
顧客購(gòu)物總愛挑選，這是人之常情。營(yíng)業(yè)員給顧客拿遞商品時(shí)，動(dòng)作要輕快，不能扔摔，以免引起誤會(huì)。顧客反復(fù)挑揀，反映買意堅(jiān)定，所以，營(yíng)業(yè)員不能嫌煩，應(yīng)說(shuō)“沒關(guān)系，如不滿意我再給您拿一件供您比較”，以示服務(wù)耐心、誠(chéng)懇。
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員對(duì)經(jīng)營(yíng)的商品特點(diǎn)、性能及市場(chǎng)行情、走勢(shì)等知識(shí)，要多懂一些，應(yīng)盡己所能，主動(dòng)為顧客當(dāng)好參謀：首先要以顧客自己的愛好為前提，不能勉為其難，更不要強(qiáng)加于人;其次要恰到好處，點(diǎn)到為止;三要幫助導(dǎo)購(gòu)，從顧客的角度去引導(dǎo)消費(fèi)。
營(yíng)業(yè)員計(jì)價(jià)收款要堅(jiān)持快收、快付的原則，但避免現(xiàn)金交接差錯(cuò)。如是收銀臺(tái)統(tǒng)一收款，售貨員應(yīng)先開好小票，由顧客前去交錢，再憑交款收訖后的`提貨聯(lián)到柜臺(tái)提貨。提貨時(shí)，營(yíng)業(yè)員還應(yīng)認(rèn)真、準(zhǔn)確、核實(shí)售貨，并快速包裝好商品，遞給顧客。接待顧客的禮儀對(duì)購(gòu)買數(shù)量少的小商品需要包裝的，可用方便小塑料袋，對(duì)購(gòu)貨數(shù)較多過(guò)于零碎的，可用商場(chǎng)較大的包裝專用袋。對(duì)于玻璃器皿等易碎商品，必要時(shí)須用大小合適的包裝盒加以捆扎。同時(shí)，還要留意認(rèn)清買主，避免張冠李戴，造成損失。
禮儀教案待客篇十六
中國(guó)人經(jīng)常以茶待客，形成了繁復(fù)的飲茶禮儀。
廣為人知的是“倒茶七分滿就好，杯滿就欺人了”。
下面的一些茶禮儀，我們常常忽略，如果遇到講究的人，有可能被認(rèn)為是一種常識(shí)缺失。
泡茶之前，一定要把茶具洗干凈，尤其是久置未用的茶具，難免沾上灰塵、污垢，更要細(xì)心地用清水洗刷一遍。
在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。
如果用一次性紙杯，在倒茶前要注意給一次性紙杯套上杯托。
如果家里或辦公場(chǎng)所是用大袋子裝的一包散茶，給客人取茶時(shí)千萬(wàn)不要用手去抓茶，可以直接倒入客人杯中或先倒一部分茶在一個(gè)杯子里再把杯子里的茶倒在客人的杯中。
茶葉要適量，茶葉過(guò)多，茶味過(guò)濃;茶葉太少，沖出的茶沒啥味道。
假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣，那就按照客人的口胃把茶沖好。
右手持杯，左手托杯底，雙手奉出才為敬;持杯時(shí)不能抓杯口;不要邊奉茶邊說(shuō)話，以防唾沫濺入杯中。
將泡好的茶端給客人時(shí)，最好使用托盤，若不用托盤，注意不要用手指接觸杯沿。
在進(jìn)行注水、斟茶、溫杯、燙壺等動(dòng)作時(shí)用雙手回旋。
若用右手則必須按逆時(shí)針方向，若用左手則必須按順時(shí)針方向，類似于招呼手勢(shì)，寓意"來(lái)、來(lái)、來(lái)"表示歡迎。
反之則變成暗示揮斥"去，去、去"了。
并禮貌地請(qǐng)客人喝茶;如果房間里在開會(huì)或很安靜，奉茶時(shí)不要出聲，放下瓷杯子的同時(shí)要用小指墊在杯底以防瓷杯發(fā)出響聲。
如果客人的杯子里需要添茶了，你要義不容辭地去做。
當(dāng)然，添茶的時(shí)候要先給客人添茶，最后再給自己添茶。
有兩位以上的訪客時(shí)，用茶盤端出的茶色要均勻，并要左手捧著茶盤底部，右手扶著茶盤的邊緣，如有茶點(diǎn)心，應(yīng)放在客人的右前方，茶杯應(yīng)擺在點(diǎn)心右邊。
上茶時(shí)應(yīng)以右手端茶，從客人的右方奉上。
必須要等客人走后才能收茶，把茶具清洗干凈收好，以備下次待客之用。
茶，是禮敬的表示，友情的象征。
親和力特別強(qiáng)，是中華民族一個(gè)凸起的特點(diǎn)。
要想加強(qiáng)親和力，起重要有彼此的包涵和尊敬，又要禮讓和控制。
禮儀教案待客篇十七
狐貍生日準(zhǔn)備設(shè)宴請(qǐng)客。心想自己平時(shí)為人情送禮花費(fèi)了不少銀子，何不趁做生日撈回一把。
在獸界狐貍也算個(gè)人物，親朋好友都來(lái)捧場(chǎng)。銀狐花貍，灰狼黑狽，黃狗白貓，老羊小兔，壯牛瘦馬，烏龜王八......都紛紛前來(lái)送禮慶賀。
設(shè)宴安排座位時(shí)，東道主狐貍將來(lái)客葷素分開:吃葷的和吃葷的坐在一個(gè)包廂，吃素的和吃素的坐在另一個(gè)包廂。來(lái)客都很髙興，夸狐貍就是聰明，分得清，合情合理。
但上菜時(shí)，葷食者席上卻多上素菜少上葷菜;而素食者席上則多上葷菜少上素菜。東道主狐貍還頻頻舉杯熱情勸酒:難得朋友相會(huì)，大家要盡興，吃好喝好，一醉方休！
其實(shí)，沒一個(gè)來(lái)客能吃好喝好的.。當(dāng)時(shí)在席上礙于面子又不好明說(shuō)。
散席后剩菜都讓東道主狐貍自己打包帶回了家。
亊后有朋友不悅，談?wù)摯耸隆：倓t虛陪笑臉地說(shuō):對(duì)不起，對(duì)不起喲，只怪當(dāng)時(shí)服務(wù)小姐送錯(cuò)了菜。
自那以后，狐貍的朋友就越來(lái)越少了。