方案的制定需要考慮到各種可能的情況和因素，以避免出現(xiàn)意外情況。方案的靈活性和魯棒性是其成功實施的重要保證，避免一旦出現(xiàn)問題就無法應(yīng)對。方案的實施中可能會遇到一些挑戰(zhàn)，我們需要有應(yīng)對策略。
微信社群運營方案篇一
云螞蟻云銷平臺微信定位
微信公眾賬戶主要是以品牌服務(wù)為主，營銷為輔，將微信公眾平臺與pc端商城配合起來，加強對云螞蟻商城的推廣和品牌傳播。云螞蟻云銷平臺微信起初是以配合云螞蟻商城的售后服務(wù)和商城活動促銷商品信息推送為主，隨著功能的不斷完善完成云螞蟻云銷平臺微信商城的搭建，主要定位為以下幾點：
1、服務(wù)。配合云螞蟻商場為用戶提供相關(guān)服務(wù)：用戶可以在微信平臺上給云螞蟻進行留言以及咨詢有關(guān)商城問題；用戶可以通過微信平臺查詢離自己最近的云螞蟻服務(wù)站點，以方便上門取貨；用戶可以通過微信平臺進行物流查詢，及時查詢物流情況；當(dāng)用戶訂購的商品到達云螞蟻服務(wù)站點時，云螞蟻客服通過微信平臺給用戶推送取貨消息。
2、微信商城。微信商城是用戶直接可以在通過關(guān)注云螞蟻云銷平臺微信在微信上直接進行瀏覽商品、購買等行為的商城。完善微信商城的搭建，包括：商城商品展示（商品信息）、會員登錄、商品購買流程、會員中心、退貨申請、商品評價、物流查詢、會員積分、優(yōu)惠券領(lǐng)取、pc端商城數(shù)據(jù)對接等。（注：此功能可以暫緩開發(fā)，先完善一些基礎(chǔ)功能）
3、商城營銷。通過微信平臺進行商城促銷信息的推送，通過做微信活動來增加微信平臺用戶和用戶活躍度。
二、云螞蟻云銷平臺微信粉絲信息整理
云螞蟻商城是以上門提貨自取的網(wǎng)絡(luò)商城，其自建倉儲、物流中心、配送等，云螞蟻服務(wù)站點覆蓋在城市各個社區(qū)，這決定了配送的區(qū)域性。微信粉絲整理需要按照地區(qū)來進行分組，也方便后續(xù)針對某一地區(qū)用戶進行營銷。
三、云螞蟻云銷平臺公眾賬號運營要點
號升級為服務(wù)號和微信支付（每月只能推送一條信息），完成微信商場的搭建，可以分區(qū)域點對點的向粉絲推送一些商場促銷信息，并培養(yǎng)粉絲在微信上完成購買。
四、功能完善
完善微信商場的搭建，包括：商城商品展示（商品信息）、會員登錄、商品購買流程、會員中心、退貨申請、商品評價、物流查詢、會員積分、優(yōu)惠券領(lǐng)取、pc端商城數(shù)據(jù)與微信商城數(shù)據(jù)對接等。
五、推廣渠道
微信的推廣是微信粉絲增加的必經(jīng)之路，需要全面利用商場渠道進行推廣，推廣渠道分為云螞蟻自有推廣渠道和外部推廣渠道。
自有渠道推廣方式包括：
1、在云螞蟻商城展示云螞蟻微信二維碼，并輔以關(guān)注有參加微信活動有獎、關(guān)注可以查詢訂單、關(guān)注可以直接在微信上進行售后咨詢等能夠吸引用戶關(guān)注微信的嚼頭。
3、云螞蟻快遞包裝袋可以將云螞蟻二維碼展示出來，并提示用戶關(guān)注可以直接進行售后咨詢、獲取商場促銷信息等。
外部渠道推廣方式主要是指在云螞蟻的各類推廣活動及廣告行為中，附上微信二維碼及微信號。
在能夠曝光云螞蟻商場的區(qū)域都盡量的將云螞蟻微信二維碼展示出來，這是主要的推廣微信二維碼的方式。
六、微信營銷活動
平臺品牌的認可度，同時還可以吸引更多的人來關(guān)注云螞蟻。
微信社群運營方案篇二
企業(yè)要想在互聯(lián)網(wǎng)上打出一片新天地，首先就要先給自己企業(yè)定位，當(dāng)有了方向，策略，才能更好的傳播，更好針對性地找到精準(zhǔn)客戶，世界雖大，并不是每個人都是我們的客戶，我們也不要想每個都是我們的客戶，只要部分人成為我們客戶就可以，聚集、聚集、再聚集，一個企業(yè)不要什么都做，這樣等于你什么都不是，只有聚集到一個點，做強做大就可以了。
教你怎么寫好一份微信運營方案-馬海祥博客
首先，我們要分清楚計劃和方案的區(qū)別，計劃可以說是一個框架，而方案就是這框架里面的具體內(nèi)容，要把微信營銷方式、運營、活動、工作安排和很多細節(jié)等等都要寫清楚。
一、前期工作的準(zhǔn)備
教你怎么寫好一份微信運營方案-馬海祥博客
1、了解企業(yè)做微信營銷的目的
這個很重要，如果你對企業(yè)做微信營銷的目的都不清楚，可能你做出來的方案都是南轅北轍的。有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷，例如南方航空、招商銀行;有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量，例如星巴克、杜蕾斯。當(dāng)你了解好企業(yè)的需求后，你才能明確的選擇使用服務(wù)號還是用訂閱號，之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號，但發(fā)現(xiàn)自己其實需要的是服務(wù)號，因新注冊的訂閱號是不能升級到服務(wù)號的，所以只能重新注冊了，萬一之前的號用了自家官方名稱，那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。當(dāng)然你也可以兩個號都開通，不過需要考量兩個賬號的分工，否則就會自亂陣腳。
2、分析同行或相關(guān)帳號
我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號的運營者很少關(guān)注同行賬號，都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主，好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。通常同行才是你最好的老師，有很多東西都不需要重新摸索，甚至把他們成功的運營方式，或者內(nèi)容布局直接抄回來就可以了。我給客戶做方案之前都會加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號，看看他們用服務(wù)號和訂閱號的情況，了解他們用那種類型的賬號比較多，那些賬號的營銷做的比較成熟，每天關(guān)注他們的動態(tài)和運作的方式，活動的安排和文案，畢竟隔行如隔山，要做一份有行業(yè)針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的，如果你那個行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對手，你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號。
3、熟悉微信運營的技巧
方案并不像計劃，計劃很多時候都是靠預(yù)估的，方案是要落實到具體每樣細節(jié)的內(nèi)容，包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動等等一大堆內(nèi)容，要做這么詳細的方案是需要一些時間來做信息收集的，而運營微信賬號就是最好的信息收集的方式。
由于每種營銷渠道的運營方式都不一樣，所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷，最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月，對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。如果你對微信營銷完全沒有概念，你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號內(nèi)容直接照搬，自己運作一段時間試試，然后再適當(dāng)微調(diào)。之前我們客戶里有一家做服裝店的，她們的老板娘就是對微信完全沒有概念，然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號來做，現(xiàn)在她們的賬號運作的十分好，而且?guī)恿怂齻兊昝娴纳狻?BR> 在這段時間里，最好能向公司申請一些資源來做些活動，例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷、打折等等，只要可以用來給微信做活動支持的方式都可以試試。
還有就是與客戶互動，很多網(wǎng)友認為客戶問問題然后我們回答問題，這樣就算互動，事實上這叫問答不算互動。互動是需要你們官方賬號主動帶動用戶交流的才算真正的互動，例如之前我在馬海祥博客上發(fā)布的一篇文章《寫給做微信運營朋友們的一些建議》里面就有我們的互動內(nèi)容，讓有興趣的朋友與我一起交流，這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強互動，簡單來說就是跟客戶增進感情啦。
可以嘗試與你們互補的行業(yè)帳號進行文章內(nèi)置推薦，就是在對方文章底部推薦你的賬號，你的文章底部推薦他們的賬號。例如我是做醫(yī)療的，可以找醫(yī)療器材的企業(yè)合作，奶粉企業(yè)的可以跟嬰兒車企業(yè)合作，大家的客戶群是大致相同的，但是產(chǎn)品沒有競爭關(guān)系，這樣可以快速擴大你的賬號粉絲數(shù)量。
4、分析數(shù)據(jù)和客戶
到了1-2個月之后，我們就可以基于這段時間的運營情況進行總結(jié)，包括對文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進行分析，那類型文章更吸引目標(biāo)人群，客戶的反饋，客戶互動的情況，還有活動的參與程度和效果分析，這段時間對公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評估等等。把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個報表，然后給每組數(shù)據(jù)寫幾行總結(jié)，例如文章，微信運營技巧類型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高，可以適當(dāng)考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等。
馬海祥提醒各位記住，要學(xué)會避免和強大的競爭對手在同一領(lǐng)域做同一樣的事，要創(chuàng)造出不同的，不對稱的優(yōu)勢。
5、分配人員任務(wù)
根據(jù)之前運作的情況，你會大致了解到需要什么人員來負責(zé)什么內(nèi)容，工作和任務(wù)如何安排，還有績效考核如何評定，例如我們會按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量，用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量，互動效果，活動效果等來評定績效，當(dāng)然最好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核，這樣員工壓力過大，會影響運營效果的，而且有些賬號是只有一個人做的。
6、開始撰寫方案
把前期的材料收集整理好后，就可以開始撰寫方案。很多網(wǎng)友和朋友都問我，究竟方案的格式內(nèi)容如何做呢?在此，我們不妨借助馬海祥博客的平臺跟大家分享一下微信營銷方案的格式架構(gòu)和內(nèi)部編排。
二、微信運營方案的格式架構(gòu)和內(nèi)部編排
教你怎么寫好一份微信運營方案-馬海祥博客
1、競爭對手分析
很多方案都會在開篇寫個前言什么的，說一下微信用戶數(shù)量，微信有多牛叉，有的還會拍拍馬屁感謝領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)之類的，其實這些開篇話對方案來說毫無價值，很多時候會被領(lǐng)導(dǎo)直接跳過不看的。要寫就要把有價值的信息寫出來，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以開篇我們會寫競爭對手的分析，他們是如何用微信賬號來提供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的'，這樣你的方案才會讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板提起神來認真閱讀。
2、微信給企業(yè)帶來的價值
第二部分就要開始寫微信能給你的企業(yè)帶來什么價值，中間記得寫上你們的企業(yè)名稱，出現(xiàn)自己企業(yè)名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。這里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務(wù)或產(chǎn)品可以放在微信上面提供服務(wù)或者營銷推廣，對比競爭對手的微信賬號后建議公司使用服務(wù)號或訂閱號，對于不知道如何分析訂閱號的朋友可以參考一下馬海祥博客上的《淺談企業(yè)微信訂閱號運營的8個要點》相關(guān)介紹，如果這里加入前期運作的數(shù)據(jù)分析會更好，最后寫上微信營銷可以為公司帶來什么好處，例如使用業(yè)務(wù)更便利、更好維護客戶、提升業(yè)績之類等等。
3、活動運作的具體方案
這里可以把之前在微信做的活動效果，報名人數(shù)，客戶轉(zhuǎn)化等等列出來，然后進行分析哪里做得好，哪里需要改進，公司以后可以如何結(jié)合微信來做哪方面的活動等等。注意這里的內(nèi)容是重點，特別是大企業(yè)，一定要盡量寫得詳細些，方便日后做微信活動可以申請更多公司資源。
4、客戶最關(guān)心什么
通過跟客戶交流，你可以總結(jié)一些客戶關(guān)心的話題，例如客戶期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進等等都列出來。這些都是領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心的問題，這也是微信給企業(yè)帶來的另一種價值。
5、微信賬號運營計劃
這里把微信賬號的內(nèi)部欄目設(shè)計、運營方式、營銷方式都寫出來，例如每天發(fā)什么內(nèi)容文章，自定義菜單有哪些欄目，對應(yīng)欄目有什么內(nèi)容，有什么作用，微信賬號如何推廣，活動如何做等等。最好能在這里寫一下近期會做的幾個活動計劃，順便可以申請一下活動支持，是否需要購買微信第三方系統(tǒng)等等，這里可以做個費用列表，讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道大致需要的費用，費用的事情要讓他心里有數(shù)，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的費用，這樣你以后真的要申請費用的時候會順利一些。另外，馬海祥提醒大家最好在里面也要寫上需要那些部門配合，好讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板幫你事先溝通好，或在開會的時候可以先讓他們知道。
6、微信維護工作分配
如果你們是一個團隊，必須要列出里面每個人負責(zé)的工作，每日工作的內(nèi)容有哪些，還有績效考核等等。如果你們公司的微信賬號只是你一個人管理也需要寫，為什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不說清楚，老板會覺得你很閑，不斷把更多額外不相關(guān)的工作給你，讓你無法專心做好微信營銷，所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。當(dāng)然不能利用這個來瞞騙老板，寫出來一大堆工作但沒幾樣會實施那是不行的，要知道老板都是精明的，否則他就不會成為你的老板。
7、微信賬號發(fā)展計劃
這里算是預(yù)估未來這個微信賬號粉絲增長量，對公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的幫助有多少等等做一個預(yù)估，一般列個表，每隔3個月賬號會發(fā)展到什么程度說明一下就可以了。其實這里的信息都是瞎扯，我們又不是神算，那會知道未來微信賬號會發(fā)展成什么樣子呢，但是老板都喜歡看這個沒辦法!
做微信一定要有開放的心態(tài)，記?。焊偁帉κ质亲詈玫睦蠋?要積極關(guān)注競爭對手的微信，如果你關(guān)注了100個競爭對手的微信，就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。
同時每個企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷時，都需要先自己給公司策劃定位，找到自己公司與競爭對手的不同，不對稱的優(yōu)勢，把聚集自己的這一個點做好。一個公司的一切都在于老板，老板的戰(zhàn)略不對，比員工的貪污更可怕，戰(zhàn)略方向才是一個老板真正需要考慮的問題。
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微信社群運營方案篇三
企業(yè)可以適當(dāng)改變自己對普通微信用戶的定位，把他們從顧客、潛在顧客變?yōu)樽约旱呐笥?，而朋友間的話題并沒有一定的局限，可以涉及任何內(nèi)容，只要有利于于促進和顧客的關(guān)系。
通過獎品和明星來吸引注意力。
通過某一個問題來征求粉絲的意見。
微信是一對一，互相關(guān)注的。當(dāng)給你發(fā)很多信息卻一直沒有回的時候，對方可能回取消對你的關(guān)注，所以說做好精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞回復(fù)功能，這樣能指導(dǎo)讀者，通過什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè)，獲得讀者的信任。
微信社群運營方案篇四
微信營銷策劃方案
許多行業(yè)都已經(jīng)有成功的微信營銷案例，那么醫(yī)療行業(yè)的微信營銷該如何進行呢?下面我們一起來分享以下經(jīng)驗。
一、建立微信平臺的官方公眾賬號
微信平臺的公共賬號限制很低，哪怕是小的個體，也可以將自己的品牌成功的在微信平臺上建立賬號，這也是騰訊為各企業(yè)進行營銷提供的便利條件，也展示出了微信營銷的大方向。
建立微信平臺公眾賬號之后，需要巧妙的完善企業(yè)的信息，把我自身優(yōu)勢，推送自己的產(chǎn)品及服務(wù)，利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶，是一件和容易與用戶建立親很感的事情。
二、在微信平臺進行營銷活動
微信營銷公眾平臺具有豐富的功能，操作也很便捷，企業(yè)想要運營的內(nèi)容需要符合認證平臺的需求，利于醫(yī)療咨詢業(yè)務(wù)，很多信息都涉及到個人隱私，這是便需要一對一回復(fù)，還可以結(jié)合微博私信進行回復(fù)。
微信平臺需要設(shè)有專門的客服管理，具備一定的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識，這一點也很重要。
四、選擇質(zhì)量高的推送內(nèi)容，讓用戶替你建立口碑，不定期分享使用的醫(yī)學(xué)知識，這些有用的信息都會引得用戶的分享，無形中形成了對企業(yè)的宣傳。事后對分享內(nèi)容的反響進行整理分析，不斷改進，不斷創(chuàng)新。
五、建立微信客戶檔案，在特殊節(jié)日想用戶推送祝福信息，建立良好的溝通關(guān)系，使您的企業(yè)在用戶的口碑中的美譽度不斷提升。
以上操作并沒有具備多大的難度，成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開展活動的執(zhí)行，只要用心去做，肯定會讓商家收到意想不到的效果。
篇二：微信營銷策劃方案
1、草根廣告式――查看附近的人
產(chǎn)品描述：微信中基于lbs的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。
功能模式：用戶點擊“查看附近的人”后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的`微信用戶。在這些附近的微信用戶中，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。
營銷方式：營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時運行微信，如果“查看附近的人”使用者足夠多，這個廣告效果也會不錯。隨著微信用戶數(shù)量的上升，可能這個簡單的簽名欄會也許變成移動的“黃金廣告位”。
2、品牌活動式――漂流瓶
產(chǎn)品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風(fēng)格。
功能模式：漂流瓶有兩個簡單功能：1、“扔一個”，用戶可以選擇發(fā)布語音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話;2、“撿一個”，“撈”大海中無數(shù)個用戶投放的漂流瓶，“撈”到后也可以和對方展開對話，但每個用戶每天只有20次機會。
營銷方式：微信官方可以對漂流瓶的參數(shù)進行更改，使得合作商家推廣的活動在某一時間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等，如果營銷得當(dāng)，也能產(chǎn)生不錯的營銷效果。而這種語音的模式，也讓用戶覺得更加真實。但是如果只是純粹的廣告語，是會引起用戶反感的。
3、o2o折扣式――掃一掃
產(chǎn)品描述：二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多，所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合o2o展開商業(yè)活動。
功能模式：將二維碼圖案置于取景框內(nèi)，微信會幫你找到好友企業(yè)的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。
營銷方式：移動應(yīng)用中加入二維碼掃描，然后給用戶提供商家折扣和優(yōu)惠，這種o2o方式早已普及開來。而類似的app在應(yīng)用超市中也多到讓你不知如何選擇，坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信，價值不言而喻。
4、互動營銷式――微信公眾平臺
產(chǎn)品描述：對于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言，如果維新開放平臺+朋友圈的社交分享功能的開放，已經(jīng)使得微信作為一種移動互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營銷渠道，那么微信公眾平臺的上線，則使這種營銷渠道更加細化和直接。
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微信社群運營方案篇五
1、了解企業(yè)做微信營銷的目的
這個很重要，如果你對企業(yè)做微信營銷的目的都不清楚，可能你做出來的方案都是南轅北轍的。
有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷，例如南方航空、招商銀行，有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量，例如星巴克、杜蕾斯。
當(dāng)你了解好企業(yè)的需求后，你才能明確的選擇使用服務(wù)號還是用訂閱號，之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號，但發(fā)現(xiàn)自己其實需要的是服務(wù)號，因新注冊的訂閱號是不能升級到服務(wù)號的，所以只能重新注冊了，萬一之前的號用了自家官方名稱，那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。
當(dāng)然你也可以兩個號都開通，不過需要考量兩個賬號的分工，否則就會自亂陣腳。
2、分析同行或相關(guān)帳號
我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號的運營者很少關(guān)注同行賬號，都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主，好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。
通常同行才是你最好的老師，有很多東西都不需要重新摸索，甚至把他們成功的運營方式，或者內(nèi)容布局直接抄回來就可以了。
我給客戶做方案之前都會加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號，看看他們用服務(wù)號和訂閱號的情況，了解他們用那種類型的賬號比較多，那些賬號的營銷做的比較成熟，每天關(guān)注他們的動態(tài)和運作的方式，活動的安排和文案，畢竟隔行如隔山，要做一份有行業(yè)針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的，如果你那個行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對手，你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號。
3、運營微信帳號1-2個月
方案并不像計劃，計劃很多時候都是靠預(yù)估的，方案是要落實到具體每樣細節(jié)的內(nèi)容，包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動等等一大堆內(nèi)容，要做這么詳細的方案是需要一些時間來做信息收集的，而運營微信賬號就是最好的信息收集的方式。
由于每種營銷渠道的運營方式都不一樣，所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷，最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月，對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。
如果你對微信營銷完全沒有概念，你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號內(nèi)容直接照搬，自己運作一段時間試試，然后再適當(dāng)微調(diào)。
之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店，她們的老板娘就是對微信完全沒有概念，然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號來做，現(xiàn)在她們的賬號運作的十分好，而且?guī)恿怂齻兊昝娴纳狻?BR> 在這段時間里，最好能向公司申請一些資源來做些活動，例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷、打折等等，只要可以用來給微信做活動支持的方式都可以試試。
還有就是與客戶互動，很多網(wǎng)友認為客戶問問題然后我們回答問題，這樣就算互動，事實上這叫問答不算互動。
互動是需要你們官方賬號主動帶動用戶交流的才算真正的互動，例如我之前寫的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西?》里面就有我們的互動內(nèi)容，讓有興趣的朋友與我一起交流，這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強互動，簡單來說就是跟客戶增進感情啦。
可以嘗試與你們互補的行業(yè)帳號進行文章內(nèi)置推薦，就是在對方文章底部推薦你的賬號，你的文章底部推薦他們的賬號。
例如我是賣墻面漆，可以找地板的企業(yè)合作，奶粉企業(yè)的可以跟bb車企業(yè)合作，大家的客戶群是大致相同的，但是產(chǎn)品沒有競爭關(guān)系，這樣可以快速擴大你的賬號粉絲數(shù)量。
4、分析數(shù)據(jù)和客戶
到了1-2個月之后，我們就可以基于這段時間的運營情況進行總結(jié)，包括對文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進行分析，那類型文章更吸引目標(biāo)人群，客戶的反饋，客戶互動的情況，還有活動的參與程度和效果分析，這段時間對公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評估等等。
把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個報表，然后給每組數(shù)據(jù)寫幾行總結(jié)，例如文章，某某類型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高，可以適當(dāng)考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等。
5、分配人員任務(wù)
根據(jù)之前運作的情況，你會大致了解到需要什么人員來負責(zé)什么內(nèi)容，工作和任務(wù)如何安排，還有績效考核如何評定，例如我們會按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量，用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量，互動效果，活動效果等來評定績效，當(dāng)然最好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核，這樣員工壓力過大，會影響運營效果的，而且有些賬號是只有一個人做的。
6、開始撰寫方案
把前期的材料收集整理好后，就可以開始撰寫方案。
很多網(wǎng)友和朋友都問我，究竟方案的'格式內(nèi)容如何做呢?哈哈，大家有福了，這是劉子駿首次獨家披露“微信pop”內(nèi)部微信營銷方案的格式架構(gòu)和內(nèi)部編排。
1、競爭對手分析
很多方案都會在開篇寫個前言什么的，說一下微信用戶數(shù)量，微信有多牛叉，有的還會拍拍馬屁感謝領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)之類的，其實這些開篇話對方案來說毫無價值，很多時候會被領(lǐng)導(dǎo)直接跳過不看的。
要寫就要把有價值的信息寫出來，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以開篇我們會寫競爭對手的分析，他們是如何用微信賬號來提供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的，這樣你的方案才會讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板提起神來認真閱讀。
2、微信給(企業(yè)名稱縮寫)帶來什么價值
第二部分就要開始寫微信能給你的企業(yè)帶來什么價值，中間記得寫上你們的企業(yè)名稱，出現(xiàn)自己企業(yè)名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。
這里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務(wù)或產(chǎn)品可以放在微信上面提供服務(wù)或者營銷推廣，對比競爭對手的微信賬號后建議公司使用服務(wù)號或訂閱號，如果這里加入前期運作的數(shù)據(jù)分析會更好，最后寫上微信營銷可以為公司帶來什么好處，例如使用業(yè)務(wù)更便利、更好維護客戶、提升業(yè)績之類等等。
3、****活動情況(****就是活動名稱)
這里可以把之前在微信做的活動效果，報名人數(shù)，客戶轉(zhuǎn)化等等列出來，然后進行分析哪里做得好，哪里需要改進，公司以后可以如何結(jié)合微信來做哪方面的活動等等。
注意這里的內(nèi)容是重點，特別是大企業(yè)，一定要盡量寫得詳細些，方便日后做微信活動可以申請更多公司資源。
4、客戶最關(guān)心什么
通過跟客戶交流，你可以總結(jié)一些客戶關(guān)心的話題，例如客戶期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進等等都列出來。
這些都是領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心的問題，這也是微信給企業(yè)帶來的另一種價值。
5、微信賬號運營計劃
這里把微信賬號的內(nèi)部欄目設(shè)計、運營方式、營銷方式都寫出來，例如每天發(fā)什么內(nèi)容文章，自定義菜單有哪些欄目，對應(yīng)欄目有什么內(nèi)容，有什么作用，微信賬號如何推廣，活動如何做等等。
最好能在這里寫一下近期會做的幾個活動計劃，順便可以申請一下活動支持，是否需要購買微信第三方系統(tǒng)等等，這里可以做個費用列表，讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道大致需要的費用，費用的事情要讓他心里有數(shù)，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的費用，這樣你以后真的要申請費用的時候會順利一些。
還有就是里面也要寫上需要那些部門配合，好讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板幫你事先溝通好，或在開會的時候可以先讓他們知道。
6、工作分配
如果你們是一個團隊，必須要列出里面每個人負責(zé)的工作，每日工作的內(nèi)容有哪些，還有績效考核等等。
如果你們公司的微信賬號只是你一個人管理也需要寫，為什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不說清楚，老板會覺得你很閑，不斷把更多額外不相關(guān)的工作給你，讓你無法專心做好微信營銷，所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。
當(dāng)然不能利用這個來瞞騙老板，寫出來一大堆工作但沒幾樣會實施那是不行的，要知道老板都是精明的，否則他就不會成為你的老板。
7、微信賬號發(fā)展計劃
這里算是預(yù)估未來這個微信賬號粉絲增長量，對公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的幫助有多少等等做一個預(yù)估，一般列個表，每隔3個月賬號會發(fā)展到什么程度說明一下就可以了。
其實這里的信息都是瞎扯，我們又不是神算，那會知道未來微信賬號會發(fā)展成什么樣子呢，但是老板都喜歡看這個沒辦法!
快速制作微信營銷方案大法
微信社群運營方案篇六
一丶建立微信平臺的官方公眾賬號
微信平臺的公共賬號限制很低，哪怕是小的個體，也可以將自己的品牌成功的在微信平臺上建立賬號，這也是騰訊為各企業(yè)進行營銷提供的便利條件，也展示出了微信營銷的大方向。
建立微信平臺公眾賬號之后，需要巧妙的完善企業(yè)的信息，把我自身優(yōu)勢，推送自己的產(chǎn)品及服務(wù)，利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶，是一件和容易與用戶建立親很感的事情。
二丶在微信平臺進行營銷活動
微信營銷公眾平臺具有豐富的功能，操作也很便捷，企業(yè)想要運營的內(nèi)容需要符合認證平臺的需求，利于醫(yī)療咨詢業(yè)務(wù)，很多信息都涉及到個人隱私，這是便需要一對一回復(fù)，還可以結(jié)合微博私信進行回復(fù)。
微信平臺需要設(shè)有專門的客服管理，具備一定的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識，這一點也很重要。
四丶選擇質(zhì)量高的推送內(nèi)容，讓用戶替你建立口碑，不定期分享使用的醫(yī)學(xué)知識，這些有用的信息都會引得用戶的分享，無形中形成了對企業(yè)的宣傳。事后對分享內(nèi)容的反響進行整理分析，不斷改進，不斷創(chuàng)新。
五丶建立微信客戶檔案，在特殊節(jié)日想用戶推送祝福信息，建立良好的溝通關(guān)系，使您的'企業(yè)在用戶的口碑中的美譽度不斷提升。
以上操作并沒有具備多大的難度，成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開展活動的執(zhí)行，只要用心去做，肯定會讓商家收到意想不到的效果。
篇二：
1丶草根廣告式――查看附近的人
產(chǎn)品描述：微信中基于lbs的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。
功能模式：用戶點擊“查看附近的人”后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。
營銷方式：營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時運行微信，如果“查看附近的人”使用者足夠多，這個廣告效果也會不錯。隨著微信用戶數(shù)量的上升，可能這個簡單的簽名欄會也許變成移動的“黃金廣告位”。
2丶品牌活動式――漂流瓶
產(chǎn)品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風(fēng)格。
功能模式：漂流瓶有兩個簡單功能：1丶“扔一個”，用戶可以選擇發(fā)布語音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話;2丶“撿一個”，“撈”大海中無數(shù)個用戶投放的漂流瓶，“撈”到后也可以和對方展開對話，但每個用戶每天只有20次機會。
營銷方式：微信官方可以對漂流瓶的參數(shù)進行更改，使得合作商家推廣的活動在某一時間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等，如果營銷得當(dāng)，也能產(chǎn)生不錯的營銷效果。而這種語音的模式，也讓用戶覺得更加真實。但是如果只是純粹的廣告語，是會引起用戶反感的。
3丶o(jì)2o折扣式――掃一掃
產(chǎn)品描述：二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多，所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合o2o展開商業(yè)活動。
功能模式：將二維碼圖案置于取景框內(nèi)，微信會幫你找到好友企業(yè)的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣丶商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。
營銷方式：移動應(yīng)用中加入二維碼掃描，然后給用戶提供商家折扣和優(yōu)惠，這種o2o方式早已普及開來。而類似的app在應(yīng)用超市中也多到讓你不知如何選擇，坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信，價值不言而喻。
4丶互動營銷式――微信公眾平臺
產(chǎn)品描述：對于大眾化媒體丶明星以及企業(yè)而言，如果維新開放平臺+朋友圈的社交分享功能的開放，已經(jīng)使得微信作為一種移動互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營銷渠道，那么微信公眾平臺的上線，則使這種營銷渠道更加細化和直接。
上一篇：超市運營方案下一篇：家訪工作方法及措施指
微信社群運營方案篇七
微信運營中的活動策劃是很重要的一環(huán)，一來可以刺激沉睡用戶，二來可以借機實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化，三來可以搜集到很多用戶的信息得以進一步針對性服務(wù)和營銷，四，透過活動與用戶高頻次互動，加深用戶對品牌的認知和了解，強化品牌忠誠度。
年初至今，很多品牌的官方微信都做了活動，效果如何，估計沒幾個好意思說的，因為效果實在不怎樣。
除了凡客的8%的轉(zhuǎn)化率，小米手機微信的火爆，oppo手機的刮刮樂風(fēng)暴，實在沒幾個值得一提。
微信營銷活動
活動周期合理。
微博活躍度在下降，倒流效果越來越差，微信的活躍度也高不到哪里去，月活躍用戶1.9億，日均活躍用戶接近1個億。
不活躍，意味著普遍用戶的使用頻度不夠高，一次推送的閱讀率可能也就在30%左右，盡量讓登陸不頻繁的用戶三五天后看到時活動還沒過期，噢耶，還可以參加哦，興奮地加入了。
從幾個比較成功的活動來看，活動周期最好設(shè)置為一個星期，用戶亢奮地來了，滿懷期待地參加活動，心滿意足留下，一兩天的周期太短了。
選對推送時間。
微信上的信息推送時間點要選擇得好，上午下午推送不如早上推送，早上推送不如晚上推送。
在用戶心情愉悅的時間點推送信息，可以增加活動信息的有效閱讀率和參與率。
微信的使用高峰基本上是在早上和晚上，活躍用戶已經(jīng)形成早上起床晚上睡前看手機微信的習(xí)慣。
晚間推送，可以在推送后形成第一輪口碑分享，第二天早上形成第二輪暖身，信息閱讀率和分享率自然會更高。
活動規(guī)則簡單，用戶參與不累。
舉個例子，看下圖，讀者諸君不妨試試要看多久才明白這活動的內(nèi)容。
是不是至少要一分鐘才能弄明白，我試過，活動參與完，不斷切換新浪微博和微信，至少要花個5分鐘，這還是在記住活動內(nèi)容后有wifi環(huán)境下才能完成的。
這次活動的效果非常難看，原因之一就是規(guī)則太繁瑣了，活動內(nèi)容寫得太羅嗦了!建議以后活動規(guī)則擬定好后，找財務(wù)部和銷售部那幫人做個調(diào)查，能看懂不，知道怎么參加活動不，要多久才能完成整個活動參與。
我的建議：活動規(guī)則讓用戶在30秒之內(nèi)看懂，活動環(huán)節(jié)用戶花3分鐘之內(nèi)可以完成，具體看獎品，不太給力的獎品還是盡量把時間能縮短就縮短。
還有一點，就是要盡量方便用戶，讓用戶能用一只手操作完成，活動前多找人試試，用戶是非常懶的。
獎品要有新意。
以前總是搞iphone，現(xiàn)在隨處可見代金券，折扣券之類的，用戶早就被淘寶鋪天蓋地的跳樓打折折騰麻木了，在微信上再來玩，注定效果只能是平平淡淡。
來點有新意的吧，不然用戶沒興趣。
做好活動預(yù)熱和亮點提煉。
活動要更多人參與才會有引爆效應(yīng)，特別是活動的目標(biāo)人群，活動是針對潛在用戶和新訂閱用戶的，那就需要充分利用好微信以外的媒介手段，官方網(wǎng)址、官微、淘寶店、線下門店易拉寶等，活動是針對老顧客的，那就利用短信群發(fā)等能聯(lián)系到老顧客的手段，把已購買的顧客吸引到微信公眾平臺上來。
特別需要注意的，不管活動是針對老用戶還是新用戶，都要充分利用好被關(guān)注自動回復(fù)和消息自動回復(fù)，利用這些功能再次作活動提醒，例如，微博上宣傳，關(guān)注xxx微信公眾，贏取萬元獎品，用戶關(guān)注公眾號后，公眾號的被關(guān)注自動回復(fù)內(nèi)容里應(yīng)添加“歡迎參加xxx贏取萬元獎品活動”，在用戶回復(fù)非關(guān)鍵詞范圍內(nèi)的消息時，消息自動回復(fù)里再提醒用戶“xxx贏取萬元獎品活動進行中，歡迎參與”。
透過這些功能，不斷提醒新老用戶參與到活動中來，充分告知，讓用戶印象深刻。
前述所講的是接觸方式，那接觸內(nèi)容該講什么，至少讓用戶看后就很有興趣參加，要不至少過目不忘，這就需要亮點提煉。
同樣是一二三等獎，最高獎品一萬元，有人會寫：“參加xxx活動，贏取大獎”，有人會寫成：“動動手指，一分鐘贏取萬元大獎”，哪個效果會更好，不用我多說吧?還有更好的方式嗎，有啊，把你們的客服熱線的彩鈴也做成活動告知嘛，錄一段語音，把原來的“你好，歡迎致電xxx”改成“你好，歡迎致電xxx，本公司正舉辦xxx一分鐘贏取萬元大獎活動，參與方式，微信上搜xxx，關(guān)注即可參與哦”。
會撥打客服熱線電話的，至少是品牌忠誠比較高的或者是非常care你的用戶吧，怎么能讓他們跑了呢，花個5-6分鐘時間把電話彩鈴改一下，效果至少會增強很多。
1、了解企業(yè)做微信營銷的目的
這個很重要，如果你對企業(yè)做微信營銷的目的都不清楚，可能你做出來的方案都是南轅北轍的。
有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷，例如南方航空、招商銀行，有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量，例如星巴克、杜蕾斯。
當(dāng)你了解好企業(yè)的需求后，你才能明確的選擇使用服務(wù)號還是用訂閱號，之前我有一些客戶就是注冊的'時候選了訂閱號，但發(fā)現(xiàn)自己其實需要的是服務(wù)號，因新注冊的訂閱號是不能升級到服務(wù)號的，所以只能重新注冊了，萬一之前的號用了自家官方名稱，那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。
當(dāng)然你也可以兩個號都開通，不過需要考量兩個賬號的分工，否則就會自亂陣腳。
2、分析同行或相關(guān)帳號
我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號的運營者很少關(guān)注同行賬號，都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主，好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。
通常同行才是你最好的老師，有很多東西都不需要重新摸索，甚至把他們成功的運營方式，或者內(nèi)容布局直接抄回來就可以了。
我給客戶做方案之前都會加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號，看看他們用服務(wù)號和訂閱號的情況，了解他們用那種類型的賬號比較多，那些賬號的營銷做的比較成熟，每天關(guān)注他們的動態(tài)和運作的方式，活動的安排和文案，畢竟隔行如隔山，要做一份有行業(yè)針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的，如果你那個行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對手，你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號。
3、運營微信帳號1-2個月
方案并不像計劃，計劃很多時候都是靠預(yù)估的，方案是要落實到具體每樣細節(jié)的內(nèi)容，包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動等等一大堆內(nèi)容，要做這么詳細的方案是需要一些時間來做信息收集的，而運營微信賬號就是最好的信息收集的方式。
由于每種營銷渠道的運營方式都不一樣，所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷，最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月，對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。
如果你對微信營銷完全沒有概念，你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號內(nèi)容直接照搬，自己運作一段時間試試，然后再適當(dāng)微調(diào)。
之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店，她們的老板娘就是對微信完全沒有概念，然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號來做，現(xiàn)在她們的賬號運作的十分好，而且?guī)恿怂齻兊昝娴纳狻?BR> 在這段時間里，最好能向公司申請一些資源來做些活動，例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷、打折等等，只要可以用來給微信做活動支持的方式都可以試試。
還有就是與客戶互動，很多網(wǎng)友認為客戶問問題然后我們回答問題，這樣就算互動，事實上這叫問答不算互動。
互動是需要你們官方賬號主動帶動用戶交流的才算真正的互動，例如我之前寫的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西?》里面就有我們的互動內(nèi)容，讓有興趣的朋友與我一起交流，這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強互動，簡單來說就是跟客戶增進感情啦。
可以嘗試與你們互補的行業(yè)帳號進行文章內(nèi)置推薦，就是在對方文章底部推薦你的賬號，你的文章底部推薦他們的賬號。
例如我是賣墻面漆，可以找地板的企業(yè)合作，奶粉企業(yè)的可以跟bb車企業(yè)合作，大家的客戶群是大致相同的，但是產(chǎn)品沒有競爭關(guān)系，這樣可以快速擴大你的賬號粉絲數(shù)量。
4、分析數(shù)據(jù)和客戶
到了1-2個月之后，我們就可以基于這段時間的運營情況進行總結(jié)，包括對文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進行分析，那類型文章更吸引目標(biāo)人群，客戶的反饋，客戶互動的情況，還有活動的參與程度和效果分析，這段時間對公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評估等等。
把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個報表，然后給每組數(shù)據(jù)寫幾行總結(jié)，例如文章，某某類型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高，可以適當(dāng)考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等。
5、分配人員任務(wù)
根據(jù)之前運作的情況，你會大致了解到需要什么人員來負責(zé)什么內(nèi)容，工作和任務(wù)如何安排，還有績效考核如何評定，例如我們會按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量，用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量，互動效果，活動效果等來評定績效，當(dāng)然最好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核，這樣員工壓力過大，會影響運營效果的，而且有些賬號是只有一個人做的。
6、開始撰寫方案
把前期的材料收集整理好后，就可以開始撰寫方案。
很多網(wǎng)友和朋友都問我，究竟方案的格式內(nèi)容如何做呢?哈哈，大家有福了，這是劉子駿首次獨家披露“微信pop”內(nèi)部微信營銷方案的格式架構(gòu)和內(nèi)部編排。
微信社群運營方案篇八
一、為什么要做微信營銷：
1、覆蓋廣泛，用戶數(shù)已突破3億大關(guān)，潛在用戶規(guī)模巨大。
2、不受時間限制。移動手機應(yīng)用，能對用戶碎片化時間進行重返利用。
3、營銷方式多樣化和精準(zhǔn)化。溝通面對面，通過語言、圖片、lbs等多種方式與用戶
溝通。
4、有效觸達。微信的交互性功能得到了很大的體現(xiàn)，推送信息到達率高，更易被用戶接受。
5、低成本微客服。微信scrm功能的應(yīng)用，及時處理用戶疑問并開展客戶關(guān)系管理。二、微信平臺基本信息建立：
微信公眾號：匯聚經(jīng)典吧（服務(wù)號）
微商城簡介：大浪淘沙始見金，匯聚經(jīng)典鑄輝煌！為消費者量身打造優(yōu)惠商品以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)于一體的精品購物平臺，匯聚線上優(yōu)質(zhì)商家，為消費者提供最心儀的產(chǎn)品。三、微信微商城搭建：
1、不定期舉辦線上活動
熟悉產(chǎn)品：了解產(chǎn)品相關(guān)信息。
接待客戶：要有熱情，懂得如何接待好客戶同時要能夠引導(dǎo)消費者進行附帶消費?？蛻粝聠危和ㄟ^一定的方式引導(dǎo)客戶付款下單。通知發(fā)貨：及時安排發(fā)貨，并提示用戶。跟進訂單：跟進訂單，及時和客戶確認收款。
備注：抓住每位客戶的不同采購需求，同時記錄客戶的簡單信息，并進行友好提示。
六、運營數(shù)據(jù)監(jiān)控
日常流量監(jiān)控推廣效果來源平臺銷售數(shù)據(jù)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率客戶反饋
（此文檔部分內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請告知刪除，文檔可自行編輯修改內(nèi)容，供參考，感謝您的支持），供參考！，供參考！
微信社群運營方案篇九
1、行業(yè)信息（與公司行業(yè)相關(guān)）。
2、企業(yè)管理。
3、人力資源管理。
4、財務(wù)管理。
5、公司融智綜合服務(wù)體系。
二、信息來源：
各大門戶網(wǎng)站、權(quán)威發(fā)布平臺、新聞、公司內(nèi)部提供（注：公司內(nèi)部提供信息規(guī)范請參見附件一：內(nèi)容規(guī)范）。
三、素材管理。
通過百度圖庫，360圖庫，門戶網(wǎng)站照片等途徑選擇合適的推送圖片。
四、推送頻率：3次/周（周一、周三、周五）。
五、推送時間：
周一、周三、周五三天中午11點30分。
六、審核方式：
編輯好的圖文信息于上午十點之前發(fā)送至xxx審核，審核通過后按照原定計劃時間發(fā)送。
七、溝通互動。
每次信息推送后，24小時內(nèi)收集客戶的`反饋，將核心問題整理成文件提交劉總監(jiān)。
八、推廣方式。
1、公司內(nèi)部員工推廣。各分公司行政負責(zé)引導(dǎo)公司老中青員工下載微信最新版本微信5.2版，并學(xué)習(xí)使用微信（微信的詳細使用方法請見文件“微信具體操作說明”），引導(dǎo)大家關(guān)注xxxx公共賬號“xxxx”。
每兩個周，對微信的整體運營情況進行一個總體的分析，通過數(shù)據(jù)表確定哪些內(nèi)容是客戶所關(guān)注的內(nèi)容，把客戶問題回復(fù)整理成文件，針對客戶反饋，著重推送客戶關(guān)心的內(nèi)容。
微信社群運營方案篇十
二、社會化媒體時代下社群營銷的特點。
1.社群營銷的常規(guī)形式。
2.虛擬社群與品牌結(jié)合的營銷形式。
三、社會化媒體時代圖書社群營銷模式分析。
1.社群圖書體驗營銷模式。
從消費者的用戶體驗角度來看，體驗營銷模式是一種新興的銷售模式，對于消費者來說，并不一定就是社群中的一員，也可以是社會化媒體的活躍分子，但是通過特定的購買行為獲取相應(yīng)的體驗，諸如圖書包實驗中，消費者可以獲得無論是圖書包實驗，還是“李韓十年”，都很好的抓住了“實驗”或主題的拆開圖書包的體驗，然后進行分享，如此一來，體驗營銷可以很好地增加社群規(guī)模，促進圖書的營銷。從本質(zhì)上看，體驗式營銷的興起離不開體驗經(jīng)濟的發(fā)展，社會化媒體也為多重體驗提供了物質(zhì)條件，所以說，社群圖書體驗營銷模式可以通過某個主題活動進行開展，站在體驗營銷理論角度來看，感官、情感、思考、行動和聯(lián)想，這些因素共同組成了用戶體驗，但是趣味才是營銷的精髓，社群圖書體驗營銷模式很好的抓住了趣味這一特點，利用社群成員期望得到樂趣、刺激、接受有創(chuàng)意的挑戰(zhàn)的心理，激發(fā)消費行為，進而實現(xiàn)圖書營銷。
2.社群圖書品牌營銷模式。
當(dāng)下，品牌經(jīng)濟已經(jīng)變得耳熟能詳，品牌產(chǎn)品由于其品牌效應(yīng)能夠得到更多消費者的認可，對于圖書銷售來說，異曲同工。對于消費者做出圖書購買行為的時候，也會考慮出版社的品牌、圖書虛擬社群的品牌等等，品牌也會是一項無形資產(chǎn)，品牌營銷則可以充分利用品牌這一潛在優(yōu)勢，擴大市場占有率，使得企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出。社群圖書品牌營銷模式的本質(zhì)也正是這一點，利用品牌的影響力，充分利用意見領(lǐng)袖的力量，使口碑能夠得到擴散性的傳播，從而形成一種良性循環(huán)的營銷模式。
3.社群圖書整合營銷模式。
所謂的整合營銷是一種營銷傳播計劃的范疇，對于社會化媒體中的虛擬社群來說，就是將不同的信息進行重新配置整合，然后通過各個渠道對之進行分散，進而實現(xiàn)傳播最大化，基于solomo的圖書整合營銷是整合了社交，本地化，移動化的資源進行整套的圖書營銷方案。時下比較流行的社群的圖書眾籌模式是對各種線上線下資源整合之后，建立起圖書的社群，進而可以調(diào)動各方營銷資源對圖書營銷提供便利條件，形成一種全方位、立體化的營銷方案，以讀者為本，建立起多渠道的互動環(huán)節(jié)，進行良性互動，通過客戶反饋及時調(diào)整營銷策略，控制營銷力度和節(jié)奏，所以說，對于社群圖書的整合營銷模式來說，這是一種多渠道、多維度的、整合性的營銷模式。
綜上所述，對社群圖書營銷的三種模式進行了簡述，我們可以看到其中在營銷中各有春秋，我們應(yīng)該看到對于不同的模式應(yīng)該采取不同的營銷策略。
四、圖書社群營銷策略建議。
社群營銷對于圖書行業(yè)來說還是一種比較新的營銷模式，而且就圖書行業(yè)發(fā)展來看，也在社會化媒體時代下不斷地嘗試更適合自身發(fā)展的營銷模式，但是在具體的營銷過程中會涉及到各種營銷策略的選擇問題，本文從圖書社群營銷的實際出發(fā)，針對性的提出完善建議。
1.擴張社群營銷經(jīng)營產(chǎn)品種類，跨平臺延伸產(chǎn)品形態(tài)。
微信社群運營方案篇十一
微信是一款集文字、語音、圖片、視頻等溝通方式的移動互聯(lián)網(wǎng)交互通訊工具，目前已經(jīng)擁有4億用戶。
微信趨勢：打造以微信為入口的移動電商平臺、在線支付、生活信息搜索、企業(yè)與用戶的直接溝通橋梁。
微信客服是移動電商時代全新的（替代式的）客戶服務(wù)模式。
微信客服作為移動終端客服應(yīng)用的締造者，依托微信平臺龐大的用戶凝聚力，多樣化的信息傳達方式，個性化的互動服務(wù)基因，整合完備的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和客服成本控制機制，讓企業(yè)迅速擁有高效、低成本的微信呼叫中心，打造前所未有的客戶服務(wù)體驗，助力企業(yè)先人一步進入移動電商時代（微時代）。
這里講的主要是民營醫(yī)療，包括各類牙科診所、整形美容、男科、婦科的醫(yī)療機構(gòu)。民營醫(yī)療機構(gòu)最關(guān)心的是如何通過微信吸引到診用戶。通過社交媒體，特別是通過微信，可以極大的降低到診用戶的獲取成本。民營醫(yī)療機構(gòu)最大的障礙是公眾形象不好，一提起這個，大家都會聯(lián)想到早期電線桿上的老軍醫(yī)牛皮鮮廣告和處處可見的無痛人流廣告，百度上的各類醫(yī)療廣告人人厭惡，最近360也拿這個來向百度挑戰(zhàn)。微信可以用來扭轉(zhuǎn)這個既定公眾成見，通過微信來構(gòu)建起免費貼身、醫(yī)德高尚、充滿愛心、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、熱心公益的形象。
首先建立起強大的內(nèi)容庫。讓用戶可以通過微信了解飲食禁忌、常規(guī)小病防范技巧、常見疾病誘因等，就像一個免費醫(yī)療詞典，隨時隨地可以通過手機查閱到魚骨哽喉、打飽嗝、胸口痛、頭痛等日常小疾病的醫(yī)治秘籍。
其次，結(jié)合熱點社會新聞，撰寫評述文章。這方面醫(yī)療機構(gòu)的網(wǎng)站編輯是經(jīng)常做的，把它挪到微信上來推送。
第三，通過微信公益活動建立良好形象?？梢耘c免費午餐等公益機構(gòu)聯(lián)合，限定時間內(nèi)，凡是用戶點擊鏈接一次（每個用戶限定參與一次），醫(yī)院即捐出1元給山區(qū)吃不上午飯的小孩。用戶投票后，即可收到一個動態(tài)信息，目前已經(jīng)多少人投票參與，已經(jīng)捐出多少錢。這個技術(shù)上實現(xiàn)難度不大，把外掛投票接口與微信kpi結(jié)合就行。同時，在官微和官網(wǎng)上公告，讓用戶到微信中參與?；顒咏Y(jié)束時，把捐贈過程在微信上公布。民眾對公益活動比較熱心，醫(yī)療機構(gòu)通過這些公益活動，可以迅速把自己的公眾號擴散到用戶的朋友圈中，這可以帶來多少用戶和正面影響不言而喻！
第四，借助微信實現(xiàn)初步診斷，樹立專業(yè)形象，挖掘到診機會。例如患者發(fā)送自己的牙齒照片、額頭照片等，讓微信后臺的醫(yī)生及時給予初步診斷。而實現(xiàn)也非常容易，用戶發(fā)送照片后，微信操作后臺人員可以立即把圖片復(fù)制發(fā)送到醫(yī)生的微信號上，醫(yī)生通過照片用微信語音給出診斷和治療建議，微信操作人員再發(fā)送至求助者的微信上。
第五，利用微信實現(xiàn)咨詢、預(yù)約、就診服務(wù)和評價服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。微信客服登記用戶的預(yù)約信息、回答用戶的價格咨詢，很好理解。就診服務(wù)方面的，可以利用地理位置自動回復(fù)如何前往的路線搭乘指南，或者獲取用戶的地理位置后，告知用戶如何前往，例如駕車，走哪條路，公交坐哪路車，地鐵坐到哪個站等，讓用戶通過手機即可預(yù)約并知悉如何前往。就診后，用戶可以通過微信向公眾號評價該次服務(wù)的優(yōu)劣，以及需要改進的地方，反饋給相應(yīng)職能部門。民營醫(yī)療機構(gòu)把服務(wù)做到極致，便可獲得患者的認可與信賴。
第六，適當(dāng)做微信趣味活動，提高互動，增加粉絲數(shù)。記得去年底就看到有草根號搞美女評選，主要活動形式是通過關(guān)鍵字獲取參賽選手的列表，發(fā)送對應(yīng)選手的關(guān)鍵詞即可為選手投一票。我認為醫(yī)療機構(gòu)完全可以借機進行類似選美的風(fēng)采大賽，讓自信的女性參與，獲取免費的整容名額，參賽的女性自然會為了獲取獎品主動分享到朋友圈上鼓動朋友為自己投票，粉絲自然就增加了，同時互動也就熱鬧起來。當(dāng)然了，也可以用微信搞萌寶寶大賽，現(xiàn)在父母都特別喜歡在社交媒體上曬自己的兒女照片，也樂意跟朋友分享自己兒女的可愛形象。利用一定的獎勵機制，吸引廣大擁有初生寶寶的父母們把自己的寶寶照片上傳參賽，同時微博、官網(wǎng)配合宣傳，以此擴大活動規(guī)模和參賽人數(shù)。
3月19日凌晨起，微信已經(jīng)開放了菜單定制的接口，醫(yī)療機構(gòu)可以利用這個機會去申請，在微信端上設(shè)置幾個主菜單，如男科、婦科、眼科、口腔科、皮膚科、醫(yī)療詞典、聯(lián)系我們等主菜單，對應(yīng)子菜單可以設(shè)置生殖、近視矯治、內(nèi)分泌、痤瘡、疤痕、過敏性鼻炎等，方便用戶自行獲取信息并進行咨詢。界面樣式大家可以參考騎行西藏和奈瑞爾這兩個公眾號。
1微信營銷目的：
建立一對多互動營銷平臺，依托微信及滲透個人現(xiàn)實社交圈打造一個營銷通路：傳播品牌、產(chǎn)品、項目、公司等信息，吸引更多的消費者用戶與加盟商用戶等，成為企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的重要組成部分。
2企業(yè)獲得價值：
通過此方案的執(zhí)行，逐步完成移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的布局，為公司實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。
3通3層過濾機制，把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶。
廣眾人群。
第一層過濾：通過微信公眾帳號吸引人群關(guān)注建立關(guān)系。
潛在客戶。
第二層過濾：通過微信逐步開展的專業(yè)信息培養(yǎng)引導(dǎo)，把潛在客戶過濾到交易平臺。
目標(biāo)客戶。
第三層過濾：公司專業(yè)招商網(wǎng)站或?qū)嶓w門店。
三：微信號注冊。
1.確定郵箱。
2.確定微信公眾賬號名稱名字很重要（討論）。
3.微信簡介（文字描述，親和力，準(zhǔn)確傳達商城及公司定位，需要討論和領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)）。
4.確定圖標(biāo)（商城logo圖像或公司形象圖標(biāo)）。
5.確定微信號（只可以設(shè)定一次，需要是英文+數(shù)字,例如可以為leng220.微信號，越簡單越好記越好）。
確定上述5個問題，完成注冊，生成二維碼。
制作二維碼、微信號宣傳圖片、公司官網(wǎng)、微博、博客、論壇等放置二維碼、設(shè)計二維碼宣傳單張、海報、名片、員工t恤、戶外廣告燈箱等。
1：線上推廣方式。
論壇、im工具、edm、官網(wǎng)、網(wǎng)店、博客、微博、社交網(wǎng)站、互推、付費廣告、公眾賬號導(dǎo)航。
2：線下推廣方式。
名片、傳單、t恤/廣告衫、菜單、說明書、產(chǎn)品包裝、店內(nèi)海報、戶外廣告、關(guān)注陌生人、活動、傳統(tǒng)媒體。
微信社群運營方案篇十二
企業(yè)可以適當(dāng)改變自己對普通微信用戶的定位，把他們從顧客、潛在顧客變?yōu)樽约旱呐笥眩笥验g的話題并沒有一定的局限，可以涉及任何內(nèi)容，只要有利于于促進和顧客的關(guān)系。
通過獎品和明星來吸引注意力。
通過某一個問題來征求粉絲的意見。
制作二維碼、微信號宣傳圖片、公司官網(wǎng)、微博、博客、論壇等放置二維碼、設(shè)計二維碼宣傳單張、海報、名片、員工t恤、戶外廣告燈箱等。
1：線上推廣方式論壇、官網(wǎng)、網(wǎng)店、博客、微博、社交網(wǎng)站、互推、公眾賬號導(dǎo)航。
2：線下推廣方式名片、傳單、t恤/廣告衫、菜單、產(chǎn)品包裝、店內(nèi)海報、戶外廣告、關(guān)注陌生人、活動、傳統(tǒng)媒體。
微信社群運營方案篇十三
首先，目前的團購，基本采用拼團。公眾號或小程序。運營方面，線上線下結(jié)合。線上可以買，線下也有海報，二維碼進入，拼團更優(yōu)惠?；蛘邇?yōu)惠活動拼團，引流到線下。
當(dāng)你真正做了社區(qū)團購之后你就會發(fā)現(xiàn)，如果你擁有了一定的用戶基數(shù)的時候，管理人員和訂單統(tǒng)計上必定會變得更加繁多，普通的人工核算就會變得特別麻煩，而且很容易出現(xiàn)錯誤，工作效率也會大大的降低，勢必會對自己的社區(qū)團購發(fā)展有一定的影響。再加上面對社區(qū)內(nèi)爭相發(fā)起的社區(qū)團購競爭者們，又該如何提升自己的競爭力，也是需要值得思考的重要問題。
所以在運營社區(qū)團購的時候，你就需要依靠一個靠譜優(yōu)質(zhì)的社區(qū)團購系統(tǒng)幫你處理這些問題。
我們的系統(tǒng)有著全面的系統(tǒng)功能，下單功能、配貨管理等等都會讓你在整個社區(qū)運營中節(jié)省大量的人力物力，并且大大的降低了出錯率。更有多樣化的商品展示、商品促銷功能等，讓你更大可能的使用促銷手段獲取更多的客源，同時也能增強用戶的黏性等。
針對不同的用戶需求，支持個性化定制專屬的社區(qū)團購系統(tǒng)，為廣大客戶提供專業(yè)的社區(qū)團購的解決方案，其強大的研發(fā)實力和安全穩(wěn)定可靠的技術(shù)支持輕松幫您打造安全穩(wěn)定可用的社區(qū)團購系統(tǒng)，是你的不二之選。
社區(qū)團購的運營模
1.深耕+流量社交化。
社區(qū)團購是基于深耕社區(qū)，開展的商業(yè)模式，整合社區(qū)的小流量集合，是更加具備地理屬性、本地流量的模式。不但獲客成本低，而且采用熟人分享式的營銷，轉(zhuǎn)化率以及留存率更高。
2.融合+線上線下一體。
新電商模式的競爭，是誰能獲取、接觸更多的流量，更好的、更高效的提供產(chǎn)品及服務(wù)，只有這樣才能獲得更多的客戶群體。社區(qū)團購的線上+線下模式將強化用戶體驗、提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，同時基于熟人之間的模式，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3.精細+分享式電商。
微信社群運營方案篇十四
目前，培訓(xùn)機構(gòu)常見的社群分類一般有3大類：引流群、福利群、快閃群。
機構(gòu)可在文章、視頻、直播中推薦低價課鏈接吸引家長，家長購買低價產(chǎn)品進入課程配套社群后，在社群內(nèi)體驗產(chǎn)品和服務(wù)，然后向正價課轉(zhuǎn)化，提升客單價。
這類社群需要設(shè)置好誘餌，快速與用戶建立連接，社群內(nèi)容能夠起到裂變的作用，群里可以發(fā)送如下內(nèi)容：
將家長加到群里，在群里提供免費的福利，如優(yōu)惠券，專屬秒殺活動等。
一方面，可以尋找對課程有意向的用戶，向正價課轉(zhuǎn)化；
另一方面，可以尋找對于做老帶新任務(wù)感興趣的家長，將其向推廣員轉(zhuǎn)化，即家長分享自己專屬的課程推廣海報，如果其朋友下單成功，推廣員即可獲得相應(yīng)獎勵金。
快閃群非常適合促銷節(jié)日或品牌活動，如雙11大促群、新課上線限時秒殺群等。群內(nèi)除了發(fā)布大促規(guī)則，還可以發(fā)送以下內(nèi)容：
在社群解散之前，可以發(fā)點紅包來感謝大家的信任，發(fā)布活動結(jié)束后的客戶服務(wù)，比如告訴大家活動結(jié)束了，后續(xù)服務(wù)可以進入課程服務(wù)社群，給用戶最佳的體驗。
微信社群運營方案篇十五
為了科學(xué)開展工作，社群運營可分為三個工作階段，主要是：拉新階段+促活階段+留存階段，每個階段的主題略有不同，戰(zhàn)略方法也不同。
1、主題方面
促活階段的主題是形成外部“員工”
讓社群擴張、活動運營得到輔助，讓忠誠社群成員進入vip社群，讓每個社群成員建立周邊分社，形成第二級細分社群，以備后期課程、活動等的社群轉(zhuǎn)發(fā)；這個社群需要成立專門的組織機構(gòu)和條例，并且應(yīng)該經(jīng)常進行獎勵或是報酬回饋。
2、工作重心方面
促活階段的重點工作是打造多個【家長vip】社群，高頻溝通，使其成為公司的“外掛成員”，利用其手頭家長資源，幫忙打造次級社群，以形成更廣渠道的產(chǎn)品曝光、課程曝光、活動轉(zhuǎn)化。
3、社群管理基本規(guī)范（示例）
微信社群運營方案篇十六
一、主題：放飛夢想希望無限(活動前背景音樂“超越夢想汪正正”)。
二、活動時間：20xx年1月20日14點(根據(jù)預(yù)訂情況決定，時間二小時以內(nèi))。
三、活動地點：酒店。
四、參與對象：酒店全體人員。
五、活動主持人：_____________。
六、活動流程。
第1個環(huán)節(jié)：攜手xx風(fēng)雨同程(背景音樂建議采用西安總經(jīng)理年會背景音樂)。
本環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：展示酒店(可介紹酒店或酒店未來的發(fā)展方向)新春寄語(員工入場時投入已經(jīng)準(zhǔn)備好的抽獎箱中，每個員工為自己、家人、朋友或公司寫下一句祝福，號碼由行政部提前發(fā)放到員工手中，以便于最后抽獎，)公司高層致詞(執(zhí)行董事黃永中先生、總經(jīng)理趙潤森先生)大型歌舞節(jié)目一個介紹酒店的員工情況(20xx年度酒店感動人物暨優(yōu)秀員工事跡，建議參照感動中國的頒獎程序，有頒獎詞、頒獎嘉賓及影像資料)。
第2個環(huán)節(jié)：感動時刻溫情常在(背景音樂“感動韓紅、不能沒有你那英”)。
本環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：慶祝近期時間員工生日回顧酒店籌開軍訓(xùn)培訓(xùn)影像資料節(jié)目兩個。
第3個環(huán)節(jié)：青春無限夢想飛揚(背景音樂“想唱就唱”)。
本環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：春節(jié)style;衣食住行玩。節(jié)目三個互動游戲(團結(jié)協(xié)作型“因為有你，我的世界更精彩”)。
第4個環(huán)節(jié)：激情蕩漾暢想明天(背景音樂“我相信”)。
本環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：傳遞快樂心情(現(xiàn)場傳動一支話筒，由主持人隨意叫停，如話筒在誰手里，由他說出對酒店想要說的話，并參加現(xiàn)場抽獎，現(xiàn)場堆放數(shù)個氣球，里面有不同的獎品，也可能是懲罰等)放飛希望(抽獎，由現(xiàn)場的觀眾抽取6名幸運者，一等獎1名，二等2名，三等獎3名)。
七、活動準(zhǔn)備工作：
行政部：主要負責(zé)本次活動規(guī)劃、預(yù)算、組織、協(xié)調(diào)各部門。
培訓(xùn)部：協(xié)助行政部完成本次活動，對活動整體策劃、節(jié)目選定、化妝費、服裝費等發(fā)生的相關(guān)活動費用報帳工作。
工程部：活動當(dāng)天14:00前完成音響燈光調(diào)試，2個無線麥克風(fēng)、2個有線麥克風(fēng)、2個麥克風(fēng)架，負責(zé)活動現(xiàn)場背景音樂和員工節(jié)目音樂播放。
餐飲部：負責(zé)活動當(dāng)天14：00前場地布置完畢(綠色植物、彩帶等)。
出品部：負責(zé)當(dāng)天出品整個流程。
采購部：負責(zé)1月12日前將獎品、氣球、食品購回、采購一只活豬。
市場銷售部：負責(zé)協(xié)調(diào)拍照、新聞稿、國際宴會廳背景寫真制作及外圍宣傳。
八、獎品設(shè)置。
一等獎1名(500元)。
二等獎2名(100—200元)。
三等獎3名(50元)。
現(xiàn)場參與獎100名(10元)。
九、費用預(yù)算。
獎品：5000元(含10元氣球)。
飲料及水果：3000元(由采購部找供應(yīng)贊助)。
生日蛋糕：200元。
用餐：預(yù)計35桌，每桌按成本價500元準(zhǔn)備。
以上各項費用合計：________。
十、其它。
微信社群運營方案篇十七
體育培訓(xùn)機構(gòu)可以從家長關(guān)心的點（體育中考達標(biāo)、兒童長高）切入設(shè)計一場免費的社群講座，在講座中植入機構(gòu)的課程。
講座一結(jié)束，社群工作人員立即趁熱打鐵，在群內(nèi)公布課程（短期課包）的優(yōu)惠方案，引導(dǎo)大家預(yù)約報名。家長剛吃完一波安利，看到課程的報名優(yōu)惠，那些本來就有購課意愿的用戶就會立即搶占優(yōu)惠名額，進而完成報名預(yù)約。
其實不管是學(xué)科還是素質(zhì)類機構(gòu)，機構(gòu)要生存要發(fā)展，生源永遠都是第一位的，在如今的“雙減”政策下，如何從激烈的競爭環(huán)境下穩(wěn)步招生，我認為務(wù)必做到以下2點：
1.注重搭建營銷思維和產(chǎn)品思維。在現(xiàn)實中，很多校長都沒有沉下心來，好好的研究教育市場，了解客戶需求，而是去拷貝別人的產(chǎn)品、模式，把別人的課程，課價拿過來，稍微一改就開始招生了。但其實教學(xué)產(chǎn)品和前端的營銷是不分家的，不是閉門造車研發(fā)產(chǎn)品讓前端進行推廣銷售，或者降價促銷，而是調(diào)研市場需求，分析競品，設(shè)計有競爭力的教學(xué)產(chǎn)品。
2.切忌過度包裝，虛假宣傳。表現(xiàn)之一是有的培訓(xùn)機構(gòu)在進行招生宣傳時，重視一時的承諾和做表面文章，忽視長期的兌現(xiàn)和服務(wù)。表現(xiàn)更差的是在招生宣傳中玩數(shù)據(jù)、文字游戲，運用種種手段欺騙學(xué)生、家長，擾亂正常市場秩序。
生源不斷是因為產(chǎn)品好，服務(wù)好，有價值，能給客戶帶來需求滿足，而非坑蒙拐騙，虛假宣傳。為了能夠幫助到更多的機構(gòu)做好招生運營工作，曉柏也分享出一些招生資料，供老師和校長們參考，希望能夠有所幫助：
微信社群運營方案篇十八
1、針對微信的認證對提升企業(yè)的信任度很重要,所以想盡一切方法早一點通過微信認證,越往后越難辦理,先大亂后大治。
2、千萬不要一個人坐在家里學(xué)習(xí)微信營銷,要經(jīng)常去一些微信營銷的qq群,看一看大家都在聊什么,在這些群里你能學(xué)到很多東西。
3、推送,不一定要每一次都推送文章,推廣一些小的知識和技巧,以及笑話。旅游,自駕,也是很好的方法,只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以,每一次都推送一條跟微博一樣的內(nèi)容,因為信息量小,不會影響訂閱客戶的生活,并且可以學(xué)到新的知識,這樣的公眾賬號是很受歡迎的。
品,千萬不要向自已的朋友推銷產(chǎn)品,這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味,太功利什么都跟著利益跑,很多朋友都會離你而去。
5、微信的內(nèi)容,選擇合適的圖片很重要,經(jīng)常去和相關(guān)的微博和網(wǎng)站里獲取一些行業(yè)里的圖片,做微信營銷要重視細節(jié)。并且圖文要匹配不能文不對圖。細分版塊,因為版塊是供不同層次客戶選擇分享的,也是讓讀者有挑選的余地。
6、推送內(nèi)容,晚上或者下午推送內(nèi)容最好,因為要考慮這些時間段讀者有足夠的時間來閱讀,白天推送內(nèi)容,適合做產(chǎn)品的促銷,當(dāng)時顧客可以訂購產(chǎn)品,帶來產(chǎn)品真正的銷售。
7、企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500、1000個微信客戶,用戶多少不代表營銷能力,僅僅是一個數(shù)量,用戶的互動價值和關(guān)注價值才是微信營銷的核心,多創(chuàng)造和讀者溝通的話題,讀者關(guān)心的話題讓整個公眾賬號活躍起來。
8、水不流動就變成死水,公眾賬號沒有活躍度就是一個死號,所以每天的內(nèi)容編輯是活躍的核心價值,如果三天打魚兩天曬網(wǎng)就沒有任何價值。
10、重視互動。因為它不像微博,可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評論,只有通過與顧客的溝通來取得顧客的信任。
11、在準(zhǔn)備營銷產(chǎn)品之前,做好整個產(chǎn)品營銷策劃,推送的內(nèi)容最重要,因為內(nèi)容會直接影響讀者的購買,內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。預(yù)熱多久很關(guān)鍵然后鋪墊最后達成成交。
12、現(xiàn)在大家有一個誤區(qū),希望一切都通過微信營銷來實現(xiàn),最終要顧客購買產(chǎn)品之前,不要忘了讓顧客拔打訂購電話,人與人交流最能解決購買當(dāng)中的疑問。
13、做微信營銷,最好結(jié)合騰訊的其他產(chǎn)品一起使用,如qq和qq空間一起使用,達到的營銷效果更好,因為未來的.移動互聯(lián)網(wǎng)營銷將會是走向人脈關(guān)系鏈的營銷。
14、做微信營銷就等于在做一本行業(yè)精刊,關(guān)鍵在內(nèi)容的質(zhì)量。高質(zhì)量的內(nèi)容會得到眾多人的分享,會形成病毒營銷。小而美的內(nèi)容策略。
15、微信的功能本身已經(jīng)固定了的,真正能使微信營銷發(fā)揮作用的是后臺編輯內(nèi)容的團隊,他們的版面設(shè)計能力,審美觀,對行業(yè)的獨立見解直接影響微信營銷的威力。
16、有人問:微信是不是營銷工具?我說,你認為是就是,你認為不是就不是,一把刀你用它來殺人它就是殺人工具,你棄之不用就是一塊破鐵。不要與人爭論,騰訊心知肚明。
17、很多草根想按微博大號再玩微信,想弄個微信大號,這樣的做法行不通,在很短的時間里獲得大量的粉絲,并且是正規(guī)的操作,而且很容易被騰訊封掉,微信營銷更適合企業(yè)。
19、認真分析自已的行業(yè),是否需要用微信公眾平臺,其實很多中小企業(yè)和個體老板認為只要利用微信朋友圈就可以做生意,其實是沒有理解微信公眾平臺的意義。再小的個體也要有自己的品牌。
20、怎樣創(chuàng)作內(nèi)容,內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎,不一定,如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位,內(nèi)容不一定要原創(chuàng),可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的觀點!
21、我們尊重顧客,可是千萬不要討好顧客,取消關(guān)注的遲早會取消關(guān)注,只要你一直提供價值,留下的總會留下來。
22、微信營銷要靠渠道,擁有渠道的好處就是,每一天你都能獲得穩(wěn)定的粉絲,而不是一天進幾百粉絲,再過3天就沒有粉絲關(guān)注。
23、做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號,我想這兩個并不矛盾?？梢约骖欉\營,如果你本人運作1到2個人的店面的話,建議公眾微信進行運作,如果是大店的話,一定更要要用上公眾賬號。
25、做微信營銷見效很慢,粉絲沉淀就要花很多時間,通常需要幾個月甚至半年沉淀的時間,才能收到一些效果和利潤,最重要的就是一直堅持下去。
26、要想在很短時間里獲取大量的粉絲,必須靠媒體。請記住:成功靠媒體。當(dāng)然,要結(jié)合自身的實際情況選擇合適的媒體,是紙媒還是網(wǎng)絡(luò)媒體或者廣播電視媒體。
28、明確每一次溝通、互動、推送的對象是誰,讀者對這個人越了解,信任度就越高,包括他的公司職位、姓名、聯(lián)系方式。
29、簡單就是力量,不要把自己的微信公眾賬號變成萬能的功能應(yīng)用,可以免費聽音樂、機器人陪聊,這些功能只會淡化企業(yè)核心價值,請刪掉這些功能,簡單就是力量。
30、微信營運的目的是維護顧客關(guān)系,用99%的時間培養(yǎng)顧客的信任感。不要老想著促銷,一月拿出29天的時間培養(yǎng)顧客,1天的時間促銷可能更有效。請暫時忘記銷售。多為銷售鋪墊預(yù)熱。
金,投入了多少人力,如果你不想投入太多資金,你可以選擇投入時間,再加上執(zhí)行力到位,內(nèi)容吸引,你的目標(biāo)一樣可以實現(xiàn)。
32、不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容給潛在顧客,創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題,你要知道所有價值都來自溝通,推送再好的內(nèi)容,不如跟讀者認真細致的溝通一次。
33、想和讀者創(chuàng)造更多的溝通機會,就要問讀者更多的問題。問一問讀者喜歡什么時間接收內(nèi)容,希望讀者多提意見等。所以后臺團隊才是你的依靠。
34、不要被那些3個月100萬粉絲的案例沖昏了頭腦,粉絲再多,如果不能轉(zhuǎn)化成價值,依然毫無用處。我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲,粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。
微信社群運營方案篇十九
一、社群價值與全局規(guī)劃
1、社群建立的最大意義在于建立用戶關(guān)系
2、明確建群的目的：將有共同需求的人聚集在一起，通過對社群的運營實現(xiàn)轉(zhuǎn)化
3、社群建立者要負擔(dān)責(zé)任，對社群進行精細化管理，提高社群活躍度
4、建立的意義：建立與用戶之間的關(guān)系，建立深度聯(lián)系。
二、社群的定位：
1、為什么建立社群
2、社群能夠帶來什么價值
3、群里應(yīng)該有哪些人
群成員：群主、管理員
入群須知：新成員進群歡迎—儀式感，對進群的成員明確社群的目的和價值
內(nèi)容規(guī)范：可以分享同社群目的相關(guān)的知識內(nèi)容，供大家學(xué)習(xí)借鑒；
禁止發(fā)廣告及與群內(nèi)容無關(guān)的言論話題，違規(guī)者將進行警告或踢出群聊；
對于群主發(fā)起的討論內(nèi)容，積極活躍參與的成員將獲得相應(yīng)的優(yōu)惠政策，撬動群成員的主動性；
如遇意見不合等情況，私下小窗溝通，不要影響群內(nèi)氛圍等。
四、社群分類：
交流群：初期用戶的吸納
體驗群：潛在客戶的開發(fā)
vip群：高端客戶的維護
五、社群活躍度
不斷復(fù)現(xiàn)親密關(guān)系中的美好體驗，成為產(chǎn)品和用戶之間的催化劑
有料：打造高密度價值內(nèi)容
有感：與我有關(guān)，互贈好感
有趣：將有趣可視化
有獲：發(fā)自內(nèi)心的成就用戶，滿足需求
六、社群引流
運用新媒體營銷方式為社群引流：直播、短視頻
自媒體平臺軟文引流
線下地推掃碼
微信社群運營方案篇一
云螞蟻云銷平臺微信定位
微信公眾賬戶主要是以品牌服務(wù)為主，營銷為輔，將微信公眾平臺與pc端商城配合起來，加強對云螞蟻商城的推廣和品牌傳播。云螞蟻云銷平臺微信起初是以配合云螞蟻商城的售后服務(wù)和商城活動促銷商品信息推送為主，隨著功能的不斷完善完成云螞蟻云銷平臺微信商城的搭建，主要定位為以下幾點：
1、服務(wù)。配合云螞蟻商場為用戶提供相關(guān)服務(wù)：用戶可以在微信平臺上給云螞蟻進行留言以及咨詢有關(guān)商城問題；用戶可以通過微信平臺查詢離自己最近的云螞蟻服務(wù)站點，以方便上門取貨；用戶可以通過微信平臺進行物流查詢，及時查詢物流情況；當(dāng)用戶訂購的商品到達云螞蟻服務(wù)站點時，云螞蟻客服通過微信平臺給用戶推送取貨消息。
2、微信商城。微信商城是用戶直接可以在通過關(guān)注云螞蟻云銷平臺微信在微信上直接進行瀏覽商品、購買等行為的商城。完善微信商城的搭建，包括：商城商品展示（商品信息）、會員登錄、商品購買流程、會員中心、退貨申請、商品評價、物流查詢、會員積分、優(yōu)惠券領(lǐng)取、pc端商城數(shù)據(jù)對接等。（注：此功能可以暫緩開發(fā)，先完善一些基礎(chǔ)功能）
3、商城營銷。通過微信平臺進行商城促銷信息的推送，通過做微信活動來增加微信平臺用戶和用戶活躍度。
二、云螞蟻云銷平臺微信粉絲信息整理
云螞蟻商城是以上門提貨自取的網(wǎng)絡(luò)商城，其自建倉儲、物流中心、配送等，云螞蟻服務(wù)站點覆蓋在城市各個社區(qū)，這決定了配送的區(qū)域性。微信粉絲整理需要按照地區(qū)來進行分組，也方便后續(xù)針對某一地區(qū)用戶進行營銷。
三、云螞蟻云銷平臺公眾賬號運營要點
號升級為服務(wù)號和微信支付（每月只能推送一條信息），完成微信商場的搭建，可以分區(qū)域點對點的向粉絲推送一些商場促銷信息，并培養(yǎng)粉絲在微信上完成購買。
四、功能完善
完善微信商場的搭建，包括：商城商品展示（商品信息）、會員登錄、商品購買流程、會員中心、退貨申請、商品評價、物流查詢、會員積分、優(yōu)惠券領(lǐng)取、pc端商城數(shù)據(jù)與微信商城數(shù)據(jù)對接等。
五、推廣渠道
微信的推廣是微信粉絲增加的必經(jīng)之路，需要全面利用商場渠道進行推廣，推廣渠道分為云螞蟻自有推廣渠道和外部推廣渠道。
自有渠道推廣方式包括：
1、在云螞蟻商城展示云螞蟻微信二維碼，并輔以關(guān)注有參加微信活動有獎、關(guān)注可以查詢訂單、關(guān)注可以直接在微信上進行售后咨詢等能夠吸引用戶關(guān)注微信的嚼頭。
3、云螞蟻快遞包裝袋可以將云螞蟻二維碼展示出來，并提示用戶關(guān)注可以直接進行售后咨詢、獲取商場促銷信息等。
外部渠道推廣方式主要是指在云螞蟻的各類推廣活動及廣告行為中，附上微信二維碼及微信號。
在能夠曝光云螞蟻商場的區(qū)域都盡量的將云螞蟻微信二維碼展示出來，這是主要的推廣微信二維碼的方式。
六、微信營銷活動
平臺品牌的認可度，同時還可以吸引更多的人來關(guān)注云螞蟻。
微信社群運營方案篇二
企業(yè)要想在互聯(lián)網(wǎng)上打出一片新天地，首先就要先給自己企業(yè)定位，當(dāng)有了方向，策略，才能更好的傳播，更好針對性地找到精準(zhǔn)客戶，世界雖大，并不是每個人都是我們的客戶，我們也不要想每個都是我們的客戶，只要部分人成為我們客戶就可以，聚集、聚集、再聚集，一個企業(yè)不要什么都做，這樣等于你什么都不是，只有聚集到一個點，做強做大就可以了。
教你怎么寫好一份微信運營方案-馬海祥博客
首先，我們要分清楚計劃和方案的區(qū)別，計劃可以說是一個框架，而方案就是這框架里面的具體內(nèi)容，要把微信營銷方式、運營、活動、工作安排和很多細節(jié)等等都要寫清楚。
一、前期工作的準(zhǔn)備
教你怎么寫好一份微信運營方案-馬海祥博客
1、了解企業(yè)做微信營銷的目的
這個很重要，如果你對企業(yè)做微信營銷的目的都不清楚，可能你做出來的方案都是南轅北轍的。有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷，例如南方航空、招商銀行;有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量，例如星巴克、杜蕾斯。當(dāng)你了解好企業(yè)的需求后，你才能明確的選擇使用服務(wù)號還是用訂閱號，之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號，但發(fā)現(xiàn)自己其實需要的是服務(wù)號，因新注冊的訂閱號是不能升級到服務(wù)號的，所以只能重新注冊了，萬一之前的號用了自家官方名稱，那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。當(dāng)然你也可以兩個號都開通，不過需要考量兩個賬號的分工，否則就會自亂陣腳。
2、分析同行或相關(guān)帳號
我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號的運營者很少關(guān)注同行賬號，都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主，好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。通常同行才是你最好的老師，有很多東西都不需要重新摸索，甚至把他們成功的運營方式，或者內(nèi)容布局直接抄回來就可以了。我給客戶做方案之前都會加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號，看看他們用服務(wù)號和訂閱號的情況，了解他們用那種類型的賬號比較多，那些賬號的營銷做的比較成熟，每天關(guān)注他們的動態(tài)和運作的方式，活動的安排和文案，畢竟隔行如隔山，要做一份有行業(yè)針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的，如果你那個行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對手，你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號。
3、熟悉微信運營的技巧
方案并不像計劃，計劃很多時候都是靠預(yù)估的，方案是要落實到具體每樣細節(jié)的內(nèi)容，包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動等等一大堆內(nèi)容，要做這么詳細的方案是需要一些時間來做信息收集的，而運營微信賬號就是最好的信息收集的方式。
由于每種營銷渠道的運營方式都不一樣，所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷，最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月，對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。如果你對微信營銷完全沒有概念，你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號內(nèi)容直接照搬，自己運作一段時間試試，然后再適當(dāng)微調(diào)。之前我們客戶里有一家做服裝店的，她們的老板娘就是對微信完全沒有概念，然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號來做，現(xiàn)在她們的賬號運作的十分好，而且?guī)恿怂齻兊昝娴纳狻?BR> 在這段時間里，最好能向公司申請一些資源來做些活動，例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷、打折等等，只要可以用來給微信做活動支持的方式都可以試試。
還有就是與客戶互動，很多網(wǎng)友認為客戶問問題然后我們回答問題，這樣就算互動，事實上這叫問答不算互動。互動是需要你們官方賬號主動帶動用戶交流的才算真正的互動，例如之前我在馬海祥博客上發(fā)布的一篇文章《寫給做微信運營朋友們的一些建議》里面就有我們的互動內(nèi)容，讓有興趣的朋友與我一起交流，這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強互動，簡單來說就是跟客戶增進感情啦。
可以嘗試與你們互補的行業(yè)帳號進行文章內(nèi)置推薦，就是在對方文章底部推薦你的賬號，你的文章底部推薦他們的賬號。例如我是做醫(yī)療的，可以找醫(yī)療器材的企業(yè)合作，奶粉企業(yè)的可以跟嬰兒車企業(yè)合作，大家的客戶群是大致相同的，但是產(chǎn)品沒有競爭關(guān)系，這樣可以快速擴大你的賬號粉絲數(shù)量。
4、分析數(shù)據(jù)和客戶
到了1-2個月之后，我們就可以基于這段時間的運營情況進行總結(jié)，包括對文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進行分析，那類型文章更吸引目標(biāo)人群，客戶的反饋，客戶互動的情況，還有活動的參與程度和效果分析，這段時間對公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評估等等。把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個報表，然后給每組數(shù)據(jù)寫幾行總結(jié)，例如文章，微信運營技巧類型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高，可以適當(dāng)考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等。
馬海祥提醒各位記住，要學(xué)會避免和強大的競爭對手在同一領(lǐng)域做同一樣的事，要創(chuàng)造出不同的，不對稱的優(yōu)勢。
5、分配人員任務(wù)
根據(jù)之前運作的情況，你會大致了解到需要什么人員來負責(zé)什么內(nèi)容，工作和任務(wù)如何安排，還有績效考核如何評定，例如我們會按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量，用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量，互動效果，活動效果等來評定績效，當(dāng)然最好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核，這樣員工壓力過大，會影響運營效果的，而且有些賬號是只有一個人做的。
6、開始撰寫方案
把前期的材料收集整理好后，就可以開始撰寫方案。很多網(wǎng)友和朋友都問我，究竟方案的格式內(nèi)容如何做呢?在此，我們不妨借助馬海祥博客的平臺跟大家分享一下微信營銷方案的格式架構(gòu)和內(nèi)部編排。
二、微信運營方案的格式架構(gòu)和內(nèi)部編排
教你怎么寫好一份微信運營方案-馬海祥博客
1、競爭對手分析
很多方案都會在開篇寫個前言什么的，說一下微信用戶數(shù)量，微信有多牛叉，有的還會拍拍馬屁感謝領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)之類的，其實這些開篇話對方案來說毫無價值，很多時候會被領(lǐng)導(dǎo)直接跳過不看的。要寫就要把有價值的信息寫出來，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以開篇我們會寫競爭對手的分析，他們是如何用微信賬號來提供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的'，這樣你的方案才會讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板提起神來認真閱讀。
2、微信給企業(yè)帶來的價值
第二部分就要開始寫微信能給你的企業(yè)帶來什么價值，中間記得寫上你們的企業(yè)名稱，出現(xiàn)自己企業(yè)名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。這里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務(wù)或產(chǎn)品可以放在微信上面提供服務(wù)或者營銷推廣，對比競爭對手的微信賬號后建議公司使用服務(wù)號或訂閱號，對于不知道如何分析訂閱號的朋友可以參考一下馬海祥博客上的《淺談企業(yè)微信訂閱號運營的8個要點》相關(guān)介紹，如果這里加入前期運作的數(shù)據(jù)分析會更好，最后寫上微信營銷可以為公司帶來什么好處，例如使用業(yè)務(wù)更便利、更好維護客戶、提升業(yè)績之類等等。
3、活動運作的具體方案
這里可以把之前在微信做的活動效果，報名人數(shù)，客戶轉(zhuǎn)化等等列出來，然后進行分析哪里做得好，哪里需要改進，公司以后可以如何結(jié)合微信來做哪方面的活動等等。注意這里的內(nèi)容是重點，特別是大企業(yè)，一定要盡量寫得詳細些，方便日后做微信活動可以申請更多公司資源。
4、客戶最關(guān)心什么
通過跟客戶交流，你可以總結(jié)一些客戶關(guān)心的話題，例如客戶期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進等等都列出來。這些都是領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心的問題，這也是微信給企業(yè)帶來的另一種價值。
5、微信賬號運營計劃
這里把微信賬號的內(nèi)部欄目設(shè)計、運營方式、營銷方式都寫出來，例如每天發(fā)什么內(nèi)容文章，自定義菜單有哪些欄目，對應(yīng)欄目有什么內(nèi)容，有什么作用，微信賬號如何推廣，活動如何做等等。最好能在這里寫一下近期會做的幾個活動計劃，順便可以申請一下活動支持，是否需要購買微信第三方系統(tǒng)等等，這里可以做個費用列表，讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道大致需要的費用，費用的事情要讓他心里有數(shù)，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的費用，這樣你以后真的要申請費用的時候會順利一些。另外，馬海祥提醒大家最好在里面也要寫上需要那些部門配合，好讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板幫你事先溝通好，或在開會的時候可以先讓他們知道。
6、微信維護工作分配
如果你們是一個團隊，必須要列出里面每個人負責(zé)的工作，每日工作的內(nèi)容有哪些，還有績效考核等等。如果你們公司的微信賬號只是你一個人管理也需要寫，為什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不說清楚，老板會覺得你很閑，不斷把更多額外不相關(guān)的工作給你，讓你無法專心做好微信營銷，所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。當(dāng)然不能利用這個來瞞騙老板，寫出來一大堆工作但沒幾樣會實施那是不行的，要知道老板都是精明的，否則他就不會成為你的老板。
7、微信賬號發(fā)展計劃
這里算是預(yù)估未來這個微信賬號粉絲增長量，對公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的幫助有多少等等做一個預(yù)估，一般列個表，每隔3個月賬號會發(fā)展到什么程度說明一下就可以了。其實這里的信息都是瞎扯，我們又不是神算，那會知道未來微信賬號會發(fā)展成什么樣子呢，但是老板都喜歡看這個沒辦法!
做微信一定要有開放的心態(tài)，記?。焊偁帉κ质亲詈玫睦蠋?要積極關(guān)注競爭對手的微信，如果你關(guān)注了100個競爭對手的微信，就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。
同時每個企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷時，都需要先自己給公司策劃定位，找到自己公司與競爭對手的不同，不對稱的優(yōu)勢，把聚集自己的這一個點做好。一個公司的一切都在于老板，老板的戰(zhàn)略不對，比員工的貪污更可怕，戰(zhàn)略方向才是一個老板真正需要考慮的問題。
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微信社群運營方案篇三
企業(yè)可以適當(dāng)改變自己對普通微信用戶的定位，把他們從顧客、潛在顧客變?yōu)樽约旱呐笥?，而朋友間的話題并沒有一定的局限，可以涉及任何內(nèi)容，只要有利于于促進和顧客的關(guān)系。
通過獎品和明星來吸引注意力。
通過某一個問題來征求粉絲的意見。
微信是一對一，互相關(guān)注的。當(dāng)給你發(fā)很多信息卻一直沒有回的時候，對方可能回取消對你的關(guān)注，所以說做好精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞回復(fù)功能，這樣能指導(dǎo)讀者，通過什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè)，獲得讀者的信任。
微信社群運營方案篇四
微信營銷策劃方案
許多行業(yè)都已經(jīng)有成功的微信營銷案例，那么醫(yī)療行業(yè)的微信營銷該如何進行呢?下面我們一起來分享以下經(jīng)驗。
一、建立微信平臺的官方公眾賬號
微信平臺的公共賬號限制很低，哪怕是小的個體，也可以將自己的品牌成功的在微信平臺上建立賬號，這也是騰訊為各企業(yè)進行營銷提供的便利條件，也展示出了微信營銷的大方向。
建立微信平臺公眾賬號之后，需要巧妙的完善企業(yè)的信息，把我自身優(yōu)勢，推送自己的產(chǎn)品及服務(wù)，利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶，是一件和容易與用戶建立親很感的事情。
二、在微信平臺進行營銷活動
微信營銷公眾平臺具有豐富的功能，操作也很便捷，企業(yè)想要運營的內(nèi)容需要符合認證平臺的需求，利于醫(yī)療咨詢業(yè)務(wù)，很多信息都涉及到個人隱私，這是便需要一對一回復(fù)，還可以結(jié)合微博私信進行回復(fù)。
微信平臺需要設(shè)有專門的客服管理，具備一定的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識，這一點也很重要。
四、選擇質(zhì)量高的推送內(nèi)容，讓用戶替你建立口碑，不定期分享使用的醫(yī)學(xué)知識，這些有用的信息都會引得用戶的分享，無形中形成了對企業(yè)的宣傳。事后對分享內(nèi)容的反響進行整理分析，不斷改進，不斷創(chuàng)新。
五、建立微信客戶檔案，在特殊節(jié)日想用戶推送祝福信息，建立良好的溝通關(guān)系，使您的企業(yè)在用戶的口碑中的美譽度不斷提升。
以上操作并沒有具備多大的難度，成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開展活動的執(zhí)行，只要用心去做，肯定會讓商家收到意想不到的效果。
篇二：微信營銷策劃方案
1、草根廣告式――查看附近的人
產(chǎn)品描述：微信中基于lbs的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。
功能模式：用戶點擊“查看附近的人”后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的`微信用戶。在這些附近的微信用戶中，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。
營銷方式：營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時運行微信，如果“查看附近的人”使用者足夠多，這個廣告效果也會不錯。隨著微信用戶數(shù)量的上升，可能這個簡單的簽名欄會也許變成移動的“黃金廣告位”。
2、品牌活動式――漂流瓶
產(chǎn)品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風(fēng)格。
功能模式：漂流瓶有兩個簡單功能：1、“扔一個”，用戶可以選擇發(fā)布語音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話;2、“撿一個”，“撈”大海中無數(shù)個用戶投放的漂流瓶，“撈”到后也可以和對方展開對話，但每個用戶每天只有20次機會。
營銷方式：微信官方可以對漂流瓶的參數(shù)進行更改，使得合作商家推廣的活動在某一時間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等，如果營銷得當(dāng)，也能產(chǎn)生不錯的營銷效果。而這種語音的模式，也讓用戶覺得更加真實。但是如果只是純粹的廣告語，是會引起用戶反感的。
3、o2o折扣式――掃一掃
產(chǎn)品描述：二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多，所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合o2o展開商業(yè)活動。
功能模式：將二維碼圖案置于取景框內(nèi)，微信會幫你找到好友企業(yè)的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。
營銷方式：移動應(yīng)用中加入二維碼掃描，然后給用戶提供商家折扣和優(yōu)惠，這種o2o方式早已普及開來。而類似的app在應(yīng)用超市中也多到讓你不知如何選擇，坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信，價值不言而喻。
4、互動營銷式――微信公眾平臺
產(chǎn)品描述：對于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言，如果維新開放平臺+朋友圈的社交分享功能的開放，已經(jīng)使得微信作為一種移動互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營銷渠道，那么微信公眾平臺的上線，則使這種營銷渠道更加細化和直接。
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微信社群運營方案篇五
1、了解企業(yè)做微信營銷的目的
這個很重要，如果你對企業(yè)做微信營銷的目的都不清楚，可能你做出來的方案都是南轅北轍的。
有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷，例如南方航空、招商銀行，有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量，例如星巴克、杜蕾斯。
當(dāng)你了解好企業(yè)的需求后，你才能明確的選擇使用服務(wù)號還是用訂閱號，之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號，但發(fā)現(xiàn)自己其實需要的是服務(wù)號，因新注冊的訂閱號是不能升級到服務(wù)號的，所以只能重新注冊了，萬一之前的號用了自家官方名稱，那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。
當(dāng)然你也可以兩個號都開通，不過需要考量兩個賬號的分工，否則就會自亂陣腳。
2、分析同行或相關(guān)帳號
我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號的運營者很少關(guān)注同行賬號，都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主，好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。
通常同行才是你最好的老師，有很多東西都不需要重新摸索，甚至把他們成功的運營方式，或者內(nèi)容布局直接抄回來就可以了。
我給客戶做方案之前都會加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號，看看他們用服務(wù)號和訂閱號的情況，了解他們用那種類型的賬號比較多，那些賬號的營銷做的比較成熟，每天關(guān)注他們的動態(tài)和運作的方式，活動的安排和文案，畢竟隔行如隔山，要做一份有行業(yè)針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的，如果你那個行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對手，你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號。
3、運營微信帳號1-2個月
方案并不像計劃，計劃很多時候都是靠預(yù)估的，方案是要落實到具體每樣細節(jié)的內(nèi)容，包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動等等一大堆內(nèi)容，要做這么詳細的方案是需要一些時間來做信息收集的，而運營微信賬號就是最好的信息收集的方式。
由于每種營銷渠道的運營方式都不一樣，所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷，最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月，對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。
如果你對微信營銷完全沒有概念，你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號內(nèi)容直接照搬，自己運作一段時間試試，然后再適當(dāng)微調(diào)。
之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店，她們的老板娘就是對微信完全沒有概念，然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號來做，現(xiàn)在她們的賬號運作的十分好，而且?guī)恿怂齻兊昝娴纳狻?BR> 在這段時間里，最好能向公司申請一些資源來做些活動，例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷、打折等等，只要可以用來給微信做活動支持的方式都可以試試。
還有就是與客戶互動，很多網(wǎng)友認為客戶問問題然后我們回答問題，這樣就算互動，事實上這叫問答不算互動。
互動是需要你們官方賬號主動帶動用戶交流的才算真正的互動，例如我之前寫的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西?》里面就有我們的互動內(nèi)容，讓有興趣的朋友與我一起交流，這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強互動，簡單來說就是跟客戶增進感情啦。
可以嘗試與你們互補的行業(yè)帳號進行文章內(nèi)置推薦，就是在對方文章底部推薦你的賬號，你的文章底部推薦他們的賬號。
例如我是賣墻面漆，可以找地板的企業(yè)合作，奶粉企業(yè)的可以跟bb車企業(yè)合作，大家的客戶群是大致相同的，但是產(chǎn)品沒有競爭關(guān)系，這樣可以快速擴大你的賬號粉絲數(shù)量。
4、分析數(shù)據(jù)和客戶
到了1-2個月之后，我們就可以基于這段時間的運營情況進行總結(jié)，包括對文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進行分析，那類型文章更吸引目標(biāo)人群，客戶的反饋，客戶互動的情況，還有活動的參與程度和效果分析，這段時間對公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評估等等。
把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個報表，然后給每組數(shù)據(jù)寫幾行總結(jié)，例如文章，某某類型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高，可以適當(dāng)考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等。
5、分配人員任務(wù)
根據(jù)之前運作的情況，你會大致了解到需要什么人員來負責(zé)什么內(nèi)容，工作和任務(wù)如何安排，還有績效考核如何評定，例如我們會按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量，用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量，互動效果，活動效果等來評定績效，當(dāng)然最好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核，這樣員工壓力過大，會影響運營效果的，而且有些賬號是只有一個人做的。
6、開始撰寫方案
把前期的材料收集整理好后，就可以開始撰寫方案。
很多網(wǎng)友和朋友都問我，究竟方案的'格式內(nèi)容如何做呢?哈哈，大家有福了，這是劉子駿首次獨家披露“微信pop”內(nèi)部微信營銷方案的格式架構(gòu)和內(nèi)部編排。
1、競爭對手分析
很多方案都會在開篇寫個前言什么的，說一下微信用戶數(shù)量，微信有多牛叉，有的還會拍拍馬屁感謝領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)之類的，其實這些開篇話對方案來說毫無價值，很多時候會被領(lǐng)導(dǎo)直接跳過不看的。
要寫就要把有價值的信息寫出來，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以開篇我們會寫競爭對手的分析，他們是如何用微信賬號來提供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的，這樣你的方案才會讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板提起神來認真閱讀。
2、微信給(企業(yè)名稱縮寫)帶來什么價值
第二部分就要開始寫微信能給你的企業(yè)帶來什么價值，中間記得寫上你們的企業(yè)名稱，出現(xiàn)自己企業(yè)名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。
這里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務(wù)或產(chǎn)品可以放在微信上面提供服務(wù)或者營銷推廣，對比競爭對手的微信賬號后建議公司使用服務(wù)號或訂閱號，如果這里加入前期運作的數(shù)據(jù)分析會更好，最后寫上微信營銷可以為公司帶來什么好處，例如使用業(yè)務(wù)更便利、更好維護客戶、提升業(yè)績之類等等。
3、****活動情況(****就是活動名稱)
這里可以把之前在微信做的活動效果，報名人數(shù)，客戶轉(zhuǎn)化等等列出來，然后進行分析哪里做得好，哪里需要改進，公司以后可以如何結(jié)合微信來做哪方面的活動等等。
注意這里的內(nèi)容是重點，特別是大企業(yè)，一定要盡量寫得詳細些，方便日后做微信活動可以申請更多公司資源。
4、客戶最關(guān)心什么
通過跟客戶交流，你可以總結(jié)一些客戶關(guān)心的話題，例如客戶期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進等等都列出來。
這些都是領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心的問題，這也是微信給企業(yè)帶來的另一種價值。
5、微信賬號運營計劃
這里把微信賬號的內(nèi)部欄目設(shè)計、運營方式、營銷方式都寫出來，例如每天發(fā)什么內(nèi)容文章，自定義菜單有哪些欄目，對應(yīng)欄目有什么內(nèi)容，有什么作用，微信賬號如何推廣，活動如何做等等。
最好能在這里寫一下近期會做的幾個活動計劃，順便可以申請一下活動支持，是否需要購買微信第三方系統(tǒng)等等，這里可以做個費用列表，讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道大致需要的費用，費用的事情要讓他心里有數(shù)，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的費用，這樣你以后真的要申請費用的時候會順利一些。
還有就是里面也要寫上需要那些部門配合，好讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板幫你事先溝通好，或在開會的時候可以先讓他們知道。
6、工作分配
如果你們是一個團隊，必須要列出里面每個人負責(zé)的工作，每日工作的內(nèi)容有哪些，還有績效考核等等。
如果你們公司的微信賬號只是你一個人管理也需要寫，為什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不說清楚，老板會覺得你很閑，不斷把更多額外不相關(guān)的工作給你，讓你無法專心做好微信營銷，所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。
當(dāng)然不能利用這個來瞞騙老板，寫出來一大堆工作但沒幾樣會實施那是不行的，要知道老板都是精明的，否則他就不會成為你的老板。
7、微信賬號發(fā)展計劃
這里算是預(yù)估未來這個微信賬號粉絲增長量，對公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的幫助有多少等等做一個預(yù)估，一般列個表，每隔3個月賬號會發(fā)展到什么程度說明一下就可以了。
其實這里的信息都是瞎扯，我們又不是神算，那會知道未來微信賬號會發(fā)展成什么樣子呢，但是老板都喜歡看這個沒辦法!
快速制作微信營銷方案大法
微信社群運營方案篇六
一丶建立微信平臺的官方公眾賬號
微信平臺的公共賬號限制很低，哪怕是小的個體，也可以將自己的品牌成功的在微信平臺上建立賬號，這也是騰訊為各企業(yè)進行營銷提供的便利條件，也展示出了微信營銷的大方向。
建立微信平臺公眾賬號之后，需要巧妙的完善企業(yè)的信息，把我自身優(yōu)勢，推送自己的產(chǎn)品及服務(wù)，利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶，是一件和容易與用戶建立親很感的事情。
二丶在微信平臺進行營銷活動
微信營銷公眾平臺具有豐富的功能，操作也很便捷，企業(yè)想要運營的內(nèi)容需要符合認證平臺的需求，利于醫(yī)療咨詢業(yè)務(wù)，很多信息都涉及到個人隱私，這是便需要一對一回復(fù)，還可以結(jié)合微博私信進行回復(fù)。
微信平臺需要設(shè)有專門的客服管理，具備一定的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識，這一點也很重要。
四丶選擇質(zhì)量高的推送內(nèi)容，讓用戶替你建立口碑，不定期分享使用的醫(yī)學(xué)知識，這些有用的信息都會引得用戶的分享，無形中形成了對企業(yè)的宣傳。事后對分享內(nèi)容的反響進行整理分析，不斷改進，不斷創(chuàng)新。
五丶建立微信客戶檔案，在特殊節(jié)日想用戶推送祝福信息，建立良好的溝通關(guān)系，使您的'企業(yè)在用戶的口碑中的美譽度不斷提升。
以上操作并沒有具備多大的難度，成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開展活動的執(zhí)行，只要用心去做，肯定會讓商家收到意想不到的效果。
篇二：
1丶草根廣告式――查看附近的人
產(chǎn)品描述：微信中基于lbs的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。
功能模式：用戶點擊“查看附近的人”后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。
營銷方式：營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時運行微信，如果“查看附近的人”使用者足夠多，這個廣告效果也會不錯。隨著微信用戶數(shù)量的上升，可能這個簡單的簽名欄會也許變成移動的“黃金廣告位”。
2丶品牌活動式――漂流瓶
產(chǎn)品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風(fēng)格。
功能模式：漂流瓶有兩個簡單功能：1丶“扔一個”，用戶可以選擇發(fā)布語音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話;2丶“撿一個”，“撈”大海中無數(shù)個用戶投放的漂流瓶，“撈”到后也可以和對方展開對話，但每個用戶每天只有20次機會。
營銷方式：微信官方可以對漂流瓶的參數(shù)進行更改，使得合作商家推廣的活動在某一時間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等，如果營銷得當(dāng)，也能產(chǎn)生不錯的營銷效果。而這種語音的模式，也讓用戶覺得更加真實。但是如果只是純粹的廣告語，是會引起用戶反感的。
3丶o(jì)2o折扣式――掃一掃
產(chǎn)品描述：二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多，所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合o2o展開商業(yè)活動。
功能模式：將二維碼圖案置于取景框內(nèi)，微信會幫你找到好友企業(yè)的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣丶商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。
營銷方式：移動應(yīng)用中加入二維碼掃描，然后給用戶提供商家折扣和優(yōu)惠，這種o2o方式早已普及開來。而類似的app在應(yīng)用超市中也多到讓你不知如何選擇，坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信，價值不言而喻。
4丶互動營銷式――微信公眾平臺
產(chǎn)品描述：對于大眾化媒體丶明星以及企業(yè)而言，如果維新開放平臺+朋友圈的社交分享功能的開放，已經(jīng)使得微信作為一種移動互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營銷渠道，那么微信公眾平臺的上線，則使這種營銷渠道更加細化和直接。
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微信社群運營方案篇七
微信運營中的活動策劃是很重要的一環(huán)，一來可以刺激沉睡用戶，二來可以借機實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化，三來可以搜集到很多用戶的信息得以進一步針對性服務(wù)和營銷，四，透過活動與用戶高頻次互動，加深用戶對品牌的認知和了解，強化品牌忠誠度。
年初至今，很多品牌的官方微信都做了活動，效果如何，估計沒幾個好意思說的，因為效果實在不怎樣。
除了凡客的8%的轉(zhuǎn)化率，小米手機微信的火爆，oppo手機的刮刮樂風(fēng)暴，實在沒幾個值得一提。
微信營銷活動
活動周期合理。
微博活躍度在下降，倒流效果越來越差，微信的活躍度也高不到哪里去，月活躍用戶1.9億，日均活躍用戶接近1個億。
不活躍，意味著普遍用戶的使用頻度不夠高，一次推送的閱讀率可能也就在30%左右，盡量讓登陸不頻繁的用戶三五天后看到時活動還沒過期，噢耶，還可以參加哦，興奮地加入了。
從幾個比較成功的活動來看，活動周期最好設(shè)置為一個星期，用戶亢奮地來了，滿懷期待地參加活動，心滿意足留下，一兩天的周期太短了。
選對推送時間。
微信上的信息推送時間點要選擇得好，上午下午推送不如早上推送，早上推送不如晚上推送。
在用戶心情愉悅的時間點推送信息，可以增加活動信息的有效閱讀率和參與率。
微信的使用高峰基本上是在早上和晚上，活躍用戶已經(jīng)形成早上起床晚上睡前看手機微信的習(xí)慣。
晚間推送，可以在推送后形成第一輪口碑分享，第二天早上形成第二輪暖身，信息閱讀率和分享率自然會更高。
活動規(guī)則簡單，用戶參與不累。
舉個例子，看下圖，讀者諸君不妨試試要看多久才明白這活動的內(nèi)容。
是不是至少要一分鐘才能弄明白，我試過，活動參與完，不斷切換新浪微博和微信，至少要花個5分鐘，這還是在記住活動內(nèi)容后有wifi環(huán)境下才能完成的。
這次活動的效果非常難看，原因之一就是規(guī)則太繁瑣了，活動內(nèi)容寫得太羅嗦了!建議以后活動規(guī)則擬定好后，找財務(wù)部和銷售部那幫人做個調(diào)查，能看懂不，知道怎么參加活動不，要多久才能完成整個活動參與。
我的建議：活動規(guī)則讓用戶在30秒之內(nèi)看懂，活動環(huán)節(jié)用戶花3分鐘之內(nèi)可以完成，具體看獎品，不太給力的獎品還是盡量把時間能縮短就縮短。
還有一點，就是要盡量方便用戶，讓用戶能用一只手操作完成，活動前多找人試試，用戶是非常懶的。
獎品要有新意。
以前總是搞iphone，現(xiàn)在隨處可見代金券，折扣券之類的，用戶早就被淘寶鋪天蓋地的跳樓打折折騰麻木了，在微信上再來玩，注定效果只能是平平淡淡。
來點有新意的吧，不然用戶沒興趣。
做好活動預(yù)熱和亮點提煉。
活動要更多人參與才會有引爆效應(yīng)，特別是活動的目標(biāo)人群，活動是針對潛在用戶和新訂閱用戶的，那就需要充分利用好微信以外的媒介手段，官方網(wǎng)址、官微、淘寶店、線下門店易拉寶等，活動是針對老顧客的，那就利用短信群發(fā)等能聯(lián)系到老顧客的手段，把已購買的顧客吸引到微信公眾平臺上來。
特別需要注意的，不管活動是針對老用戶還是新用戶，都要充分利用好被關(guān)注自動回復(fù)和消息自動回復(fù)，利用這些功能再次作活動提醒，例如，微博上宣傳，關(guān)注xxx微信公眾，贏取萬元獎品，用戶關(guān)注公眾號后，公眾號的被關(guān)注自動回復(fù)內(nèi)容里應(yīng)添加“歡迎參加xxx贏取萬元獎品活動”，在用戶回復(fù)非關(guān)鍵詞范圍內(nèi)的消息時，消息自動回復(fù)里再提醒用戶“xxx贏取萬元獎品活動進行中，歡迎參與”。
透過這些功能，不斷提醒新老用戶參與到活動中來，充分告知，讓用戶印象深刻。
前述所講的是接觸方式，那接觸內(nèi)容該講什么，至少讓用戶看后就很有興趣參加，要不至少過目不忘，這就需要亮點提煉。
同樣是一二三等獎，最高獎品一萬元，有人會寫：“參加xxx活動，贏取大獎”，有人會寫成：“動動手指，一分鐘贏取萬元大獎”，哪個效果會更好，不用我多說吧?還有更好的方式嗎，有啊，把你們的客服熱線的彩鈴也做成活動告知嘛，錄一段語音，把原來的“你好，歡迎致電xxx”改成“你好，歡迎致電xxx，本公司正舉辦xxx一分鐘贏取萬元大獎活動，參與方式，微信上搜xxx，關(guān)注即可參與哦”。
會撥打客服熱線電話的，至少是品牌忠誠比較高的或者是非常care你的用戶吧，怎么能讓他們跑了呢，花個5-6分鐘時間把電話彩鈴改一下，效果至少會增強很多。
1、了解企業(yè)做微信營銷的目的
這個很重要，如果你對企業(yè)做微信營銷的目的都不清楚，可能你做出來的方案都是南轅北轍的。
有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷，例如南方航空、招商銀行，有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量，例如星巴克、杜蕾斯。
當(dāng)你了解好企業(yè)的需求后，你才能明確的選擇使用服務(wù)號還是用訂閱號，之前我有一些客戶就是注冊的'時候選了訂閱號，但發(fā)現(xiàn)自己其實需要的是服務(wù)號，因新注冊的訂閱號是不能升級到服務(wù)號的，所以只能重新注冊了，萬一之前的號用了自家官方名稱，那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。
當(dāng)然你也可以兩個號都開通，不過需要考量兩個賬號的分工，否則就會自亂陣腳。
2、分析同行或相關(guān)帳號
我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號的運營者很少關(guān)注同行賬號，都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主，好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。
通常同行才是你最好的老師，有很多東西都不需要重新摸索，甚至把他們成功的運營方式，或者內(nèi)容布局直接抄回來就可以了。
我給客戶做方案之前都會加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號，看看他們用服務(wù)號和訂閱號的情況，了解他們用那種類型的賬號比較多，那些賬號的營銷做的比較成熟，每天關(guān)注他們的動態(tài)和運作的方式，活動的安排和文案，畢竟隔行如隔山，要做一份有行業(yè)針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的，如果你那個行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對手，你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號。
3、運營微信帳號1-2個月
方案并不像計劃，計劃很多時候都是靠預(yù)估的，方案是要落實到具體每樣細節(jié)的內(nèi)容，包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動等等一大堆內(nèi)容，要做這么詳細的方案是需要一些時間來做信息收集的，而運營微信賬號就是最好的信息收集的方式。
由于每種營銷渠道的運營方式都不一樣，所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷，最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月，對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。
如果你對微信營銷完全沒有概念，你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號內(nèi)容直接照搬，自己運作一段時間試試，然后再適當(dāng)微調(diào)。
之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店，她們的老板娘就是對微信完全沒有概念，然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號來做，現(xiàn)在她們的賬號運作的十分好，而且?guī)恿怂齻兊昝娴纳狻?BR> 在這段時間里，最好能向公司申請一些資源來做些活動，例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷、打折等等，只要可以用來給微信做活動支持的方式都可以試試。
還有就是與客戶互動，很多網(wǎng)友認為客戶問問題然后我們回答問題，這樣就算互動，事實上這叫問答不算互動。
互動是需要你們官方賬號主動帶動用戶交流的才算真正的互動，例如我之前寫的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西?》里面就有我們的互動內(nèi)容，讓有興趣的朋友與我一起交流，這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強互動，簡單來說就是跟客戶增進感情啦。
可以嘗試與你們互補的行業(yè)帳號進行文章內(nèi)置推薦，就是在對方文章底部推薦你的賬號，你的文章底部推薦他們的賬號。
例如我是賣墻面漆，可以找地板的企業(yè)合作，奶粉企業(yè)的可以跟bb車企業(yè)合作，大家的客戶群是大致相同的，但是產(chǎn)品沒有競爭關(guān)系，這樣可以快速擴大你的賬號粉絲數(shù)量。
4、分析數(shù)據(jù)和客戶
到了1-2個月之后，我們就可以基于這段時間的運營情況進行總結(jié)，包括對文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進行分析，那類型文章更吸引目標(biāo)人群，客戶的反饋，客戶互動的情況，還有活動的參與程度和效果分析，這段時間對公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評估等等。
把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個報表，然后給每組數(shù)據(jù)寫幾行總結(jié)，例如文章，某某類型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高，可以適當(dāng)考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等。
5、分配人員任務(wù)
根據(jù)之前運作的情況，你會大致了解到需要什么人員來負責(zé)什么內(nèi)容，工作和任務(wù)如何安排，還有績效考核如何評定，例如我們會按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量，用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量，互動效果，活動效果等來評定績效，當(dāng)然最好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核，這樣員工壓力過大，會影響運營效果的，而且有些賬號是只有一個人做的。
6、開始撰寫方案
把前期的材料收集整理好后，就可以開始撰寫方案。
很多網(wǎng)友和朋友都問我，究竟方案的格式內(nèi)容如何做呢?哈哈，大家有福了，這是劉子駿首次獨家披露“微信pop”內(nèi)部微信營銷方案的格式架構(gòu)和內(nèi)部編排。
微信社群運營方案篇八
一、為什么要做微信營銷：
1、覆蓋廣泛，用戶數(shù)已突破3億大關(guān)，潛在用戶規(guī)模巨大。
2、不受時間限制。移動手機應(yīng)用，能對用戶碎片化時間進行重返利用。
3、營銷方式多樣化和精準(zhǔn)化。溝通面對面，通過語言、圖片、lbs等多種方式與用戶
溝通。
4、有效觸達。微信的交互性功能得到了很大的體現(xiàn)，推送信息到達率高，更易被用戶接受。
5、低成本微客服。微信scrm功能的應(yīng)用，及時處理用戶疑問并開展客戶關(guān)系管理。二、微信平臺基本信息建立：
微信公眾號：匯聚經(jīng)典吧（服務(wù)號）
微商城簡介：大浪淘沙始見金，匯聚經(jīng)典鑄輝煌！為消費者量身打造優(yōu)惠商品以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)于一體的精品購物平臺，匯聚線上優(yōu)質(zhì)商家，為消費者提供最心儀的產(chǎn)品。三、微信微商城搭建：
1、不定期舉辦線上活動
熟悉產(chǎn)品：了解產(chǎn)品相關(guān)信息。
接待客戶：要有熱情，懂得如何接待好客戶同時要能夠引導(dǎo)消費者進行附帶消費?？蛻粝聠危和ㄟ^一定的方式引導(dǎo)客戶付款下單。通知發(fā)貨：及時安排發(fā)貨，并提示用戶。跟進訂單：跟進訂單，及時和客戶確認收款。
備注：抓住每位客戶的不同采購需求，同時記錄客戶的簡單信息，并進行友好提示。
六、運營數(shù)據(jù)監(jiān)控
日常流量監(jiān)控推廣效果來源平臺銷售數(shù)據(jù)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率客戶反饋
（此文檔部分內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請告知刪除，文檔可自行編輯修改內(nèi)容，供參考，感謝您的支持），供參考！，供參考！
微信社群運營方案篇九
1、行業(yè)信息（與公司行業(yè)相關(guān)）。
2、企業(yè)管理。
3、人力資源管理。
4、財務(wù)管理。
5、公司融智綜合服務(wù)體系。
二、信息來源：
各大門戶網(wǎng)站、權(quán)威發(fā)布平臺、新聞、公司內(nèi)部提供（注：公司內(nèi)部提供信息規(guī)范請參見附件一：內(nèi)容規(guī)范）。
三、素材管理。
通過百度圖庫，360圖庫，門戶網(wǎng)站照片等途徑選擇合適的推送圖片。
四、推送頻率：3次/周（周一、周三、周五）。
五、推送時間：
周一、周三、周五三天中午11點30分。
六、審核方式：
編輯好的圖文信息于上午十點之前發(fā)送至xxx審核，審核通過后按照原定計劃時間發(fā)送。
七、溝通互動。
每次信息推送后，24小時內(nèi)收集客戶的`反饋，將核心問題整理成文件提交劉總監(jiān)。
八、推廣方式。
1、公司內(nèi)部員工推廣。各分公司行政負責(zé)引導(dǎo)公司老中青員工下載微信最新版本微信5.2版，并學(xué)習(xí)使用微信（微信的詳細使用方法請見文件“微信具體操作說明”），引導(dǎo)大家關(guān)注xxxx公共賬號“xxxx”。
每兩個周，對微信的整體運營情況進行一個總體的分析，通過數(shù)據(jù)表確定哪些內(nèi)容是客戶所關(guān)注的內(nèi)容，把客戶問題回復(fù)整理成文件，針對客戶反饋，著重推送客戶關(guān)心的內(nèi)容。
微信社群運營方案篇十
二、社會化媒體時代下社群營銷的特點。
1.社群營銷的常規(guī)形式。
2.虛擬社群與品牌結(jié)合的營銷形式。
三、社會化媒體時代圖書社群營銷模式分析。
1.社群圖書體驗營銷模式。
從消費者的用戶體驗角度來看，體驗營銷模式是一種新興的銷售模式，對于消費者來說，并不一定就是社群中的一員，也可以是社會化媒體的活躍分子，但是通過特定的購買行為獲取相應(yīng)的體驗，諸如圖書包實驗中，消費者可以獲得無論是圖書包實驗，還是“李韓十年”，都很好的抓住了“實驗”或主題的拆開圖書包的體驗，然后進行分享，如此一來，體驗營銷可以很好地增加社群規(guī)模，促進圖書的營銷。從本質(zhì)上看，體驗式營銷的興起離不開體驗經(jīng)濟的發(fā)展，社會化媒體也為多重體驗提供了物質(zhì)條件，所以說，社群圖書體驗營銷模式可以通過某個主題活動進行開展，站在體驗營銷理論角度來看，感官、情感、思考、行動和聯(lián)想，這些因素共同組成了用戶體驗，但是趣味才是營銷的精髓，社群圖書體驗營銷模式很好的抓住了趣味這一特點，利用社群成員期望得到樂趣、刺激、接受有創(chuàng)意的挑戰(zhàn)的心理，激發(fā)消費行為，進而實現(xiàn)圖書營銷。
2.社群圖書品牌營銷模式。
當(dāng)下，品牌經(jīng)濟已經(jīng)變得耳熟能詳，品牌產(chǎn)品由于其品牌效應(yīng)能夠得到更多消費者的認可，對于圖書銷售來說，異曲同工。對于消費者做出圖書購買行為的時候，也會考慮出版社的品牌、圖書虛擬社群的品牌等等，品牌也會是一項無形資產(chǎn)，品牌營銷則可以充分利用品牌這一潛在優(yōu)勢，擴大市場占有率，使得企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出。社群圖書品牌營銷模式的本質(zhì)也正是這一點，利用品牌的影響力，充分利用意見領(lǐng)袖的力量，使口碑能夠得到擴散性的傳播，從而形成一種良性循環(huán)的營銷模式。
3.社群圖書整合營銷模式。
所謂的整合營銷是一種營銷傳播計劃的范疇，對于社會化媒體中的虛擬社群來說，就是將不同的信息進行重新配置整合，然后通過各個渠道對之進行分散，進而實現(xiàn)傳播最大化，基于solomo的圖書整合營銷是整合了社交，本地化，移動化的資源進行整套的圖書營銷方案。時下比較流行的社群的圖書眾籌模式是對各種線上線下資源整合之后，建立起圖書的社群，進而可以調(diào)動各方營銷資源對圖書營銷提供便利條件，形成一種全方位、立體化的營銷方案，以讀者為本，建立起多渠道的互動環(huán)節(jié)，進行良性互動，通過客戶反饋及時調(diào)整營銷策略，控制營銷力度和節(jié)奏，所以說，對于社群圖書的整合營銷模式來說，這是一種多渠道、多維度的、整合性的營銷模式。
綜上所述，對社群圖書營銷的三種模式進行了簡述，我們可以看到其中在營銷中各有春秋，我們應(yīng)該看到對于不同的模式應(yīng)該采取不同的營銷策略。
四、圖書社群營銷策略建議。
社群營銷對于圖書行業(yè)來說還是一種比較新的營銷模式，而且就圖書行業(yè)發(fā)展來看，也在社會化媒體時代下不斷地嘗試更適合自身發(fā)展的營銷模式，但是在具體的營銷過程中會涉及到各種營銷策略的選擇問題，本文從圖書社群營銷的實際出發(fā)，針對性的提出完善建議。
1.擴張社群營銷經(jīng)營產(chǎn)品種類，跨平臺延伸產(chǎn)品形態(tài)。
微信社群運營方案篇十一
微信是一款集文字、語音、圖片、視頻等溝通方式的移動互聯(lián)網(wǎng)交互通訊工具，目前已經(jīng)擁有4億用戶。
微信趨勢：打造以微信為入口的移動電商平臺、在線支付、生活信息搜索、企業(yè)與用戶的直接溝通橋梁。
微信客服是移動電商時代全新的（替代式的）客戶服務(wù)模式。
微信客服作為移動終端客服應(yīng)用的締造者，依托微信平臺龐大的用戶凝聚力，多樣化的信息傳達方式，個性化的互動服務(wù)基因，整合完備的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和客服成本控制機制，讓企業(yè)迅速擁有高效、低成本的微信呼叫中心，打造前所未有的客戶服務(wù)體驗，助力企業(yè)先人一步進入移動電商時代（微時代）。
這里講的主要是民營醫(yī)療，包括各類牙科診所、整形美容、男科、婦科的醫(yī)療機構(gòu)。民營醫(yī)療機構(gòu)最關(guān)心的是如何通過微信吸引到診用戶。通過社交媒體，特別是通過微信，可以極大的降低到診用戶的獲取成本。民營醫(yī)療機構(gòu)最大的障礙是公眾形象不好，一提起這個，大家都會聯(lián)想到早期電線桿上的老軍醫(yī)牛皮鮮廣告和處處可見的無痛人流廣告，百度上的各類醫(yī)療廣告人人厭惡，最近360也拿這個來向百度挑戰(zhàn)。微信可以用來扭轉(zhuǎn)這個既定公眾成見，通過微信來構(gòu)建起免費貼身、醫(yī)德高尚、充滿愛心、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、熱心公益的形象。
首先建立起強大的內(nèi)容庫。讓用戶可以通過微信了解飲食禁忌、常規(guī)小病防范技巧、常見疾病誘因等，就像一個免費醫(yī)療詞典，隨時隨地可以通過手機查閱到魚骨哽喉、打飽嗝、胸口痛、頭痛等日常小疾病的醫(yī)治秘籍。
其次，結(jié)合熱點社會新聞，撰寫評述文章。這方面醫(yī)療機構(gòu)的網(wǎng)站編輯是經(jīng)常做的，把它挪到微信上來推送。
第三，通過微信公益活動建立良好形象?？梢耘c免費午餐等公益機構(gòu)聯(lián)合，限定時間內(nèi)，凡是用戶點擊鏈接一次（每個用戶限定參與一次），醫(yī)院即捐出1元給山區(qū)吃不上午飯的小孩。用戶投票后，即可收到一個動態(tài)信息，目前已經(jīng)多少人投票參與，已經(jīng)捐出多少錢。這個技術(shù)上實現(xiàn)難度不大，把外掛投票接口與微信kpi結(jié)合就行。同時，在官微和官網(wǎng)上公告，讓用戶到微信中參與?；顒咏Y(jié)束時，把捐贈過程在微信上公布。民眾對公益活動比較熱心，醫(yī)療機構(gòu)通過這些公益活動，可以迅速把自己的公眾號擴散到用戶的朋友圈中，這可以帶來多少用戶和正面影響不言而喻！
第四，借助微信實現(xiàn)初步診斷，樹立專業(yè)形象，挖掘到診機會。例如患者發(fā)送自己的牙齒照片、額頭照片等，讓微信后臺的醫(yī)生及時給予初步診斷。而實現(xiàn)也非常容易，用戶發(fā)送照片后，微信操作后臺人員可以立即把圖片復(fù)制發(fā)送到醫(yī)生的微信號上，醫(yī)生通過照片用微信語音給出診斷和治療建議，微信操作人員再發(fā)送至求助者的微信上。
第五，利用微信實現(xiàn)咨詢、預(yù)約、就診服務(wù)和評價服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。微信客服登記用戶的預(yù)約信息、回答用戶的價格咨詢，很好理解。就診服務(wù)方面的，可以利用地理位置自動回復(fù)如何前往的路線搭乘指南，或者獲取用戶的地理位置后，告知用戶如何前往，例如駕車，走哪條路，公交坐哪路車，地鐵坐到哪個站等，讓用戶通過手機即可預(yù)約并知悉如何前往。就診后，用戶可以通過微信向公眾號評價該次服務(wù)的優(yōu)劣，以及需要改進的地方，反饋給相應(yīng)職能部門。民營醫(yī)療機構(gòu)把服務(wù)做到極致，便可獲得患者的認可與信賴。
第六，適當(dāng)做微信趣味活動，提高互動，增加粉絲數(shù)。記得去年底就看到有草根號搞美女評選，主要活動形式是通過關(guān)鍵字獲取參賽選手的列表，發(fā)送對應(yīng)選手的關(guān)鍵詞即可為選手投一票。我認為醫(yī)療機構(gòu)完全可以借機進行類似選美的風(fēng)采大賽，讓自信的女性參與，獲取免費的整容名額，參賽的女性自然會為了獲取獎品主動分享到朋友圈上鼓動朋友為自己投票，粉絲自然就增加了，同時互動也就熱鬧起來。當(dāng)然了，也可以用微信搞萌寶寶大賽，現(xiàn)在父母都特別喜歡在社交媒體上曬自己的兒女照片，也樂意跟朋友分享自己兒女的可愛形象。利用一定的獎勵機制，吸引廣大擁有初生寶寶的父母們把自己的寶寶照片上傳參賽，同時微博、官網(wǎng)配合宣傳，以此擴大活動規(guī)模和參賽人數(shù)。
3月19日凌晨起，微信已經(jīng)開放了菜單定制的接口，醫(yī)療機構(gòu)可以利用這個機會去申請，在微信端上設(shè)置幾個主菜單，如男科、婦科、眼科、口腔科、皮膚科、醫(yī)療詞典、聯(lián)系我們等主菜單，對應(yīng)子菜單可以設(shè)置生殖、近視矯治、內(nèi)分泌、痤瘡、疤痕、過敏性鼻炎等，方便用戶自行獲取信息并進行咨詢。界面樣式大家可以參考騎行西藏和奈瑞爾這兩個公眾號。
1微信營銷目的：
建立一對多互動營銷平臺，依托微信及滲透個人現(xiàn)實社交圈打造一個營銷通路：傳播品牌、產(chǎn)品、項目、公司等信息，吸引更多的消費者用戶與加盟商用戶等，成為企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的重要組成部分。
2企業(yè)獲得價值：
通過此方案的執(zhí)行，逐步完成移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的布局，為公司實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。
3通3層過濾機制，把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶。
廣眾人群。
第一層過濾：通過微信公眾帳號吸引人群關(guān)注建立關(guān)系。
潛在客戶。
第二層過濾：通過微信逐步開展的專業(yè)信息培養(yǎng)引導(dǎo)，把潛在客戶過濾到交易平臺。
目標(biāo)客戶。
第三層過濾：公司專業(yè)招商網(wǎng)站或?qū)嶓w門店。
三：微信號注冊。
1.確定郵箱。
2.確定微信公眾賬號名稱名字很重要（討論）。
3.微信簡介（文字描述，親和力，準(zhǔn)確傳達商城及公司定位，需要討論和領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)）。
4.確定圖標(biāo)（商城logo圖像或公司形象圖標(biāo)）。
5.確定微信號（只可以設(shè)定一次，需要是英文+數(shù)字,例如可以為leng220.微信號，越簡單越好記越好）。
確定上述5個問題，完成注冊，生成二維碼。
制作二維碼、微信號宣傳圖片、公司官網(wǎng)、微博、博客、論壇等放置二維碼、設(shè)計二維碼宣傳單張、海報、名片、員工t恤、戶外廣告燈箱等。
1：線上推廣方式。
論壇、im工具、edm、官網(wǎng)、網(wǎng)店、博客、微博、社交網(wǎng)站、互推、付費廣告、公眾賬號導(dǎo)航。
2：線下推廣方式。
名片、傳單、t恤/廣告衫、菜單、說明書、產(chǎn)品包裝、店內(nèi)海報、戶外廣告、關(guān)注陌生人、活動、傳統(tǒng)媒體。
微信社群運營方案篇十二
企業(yè)可以適當(dāng)改變自己對普通微信用戶的定位，把他們從顧客、潛在顧客變?yōu)樽约旱呐笥眩笥验g的話題并沒有一定的局限，可以涉及任何內(nèi)容，只要有利于于促進和顧客的關(guān)系。
通過獎品和明星來吸引注意力。
通過某一個問題來征求粉絲的意見。
制作二維碼、微信號宣傳圖片、公司官網(wǎng)、微博、博客、論壇等放置二維碼、設(shè)計二維碼宣傳單張、海報、名片、員工t恤、戶外廣告燈箱等。
1：線上推廣方式論壇、官網(wǎng)、網(wǎng)店、博客、微博、社交網(wǎng)站、互推、公眾賬號導(dǎo)航。
2：線下推廣方式名片、傳單、t恤/廣告衫、菜單、產(chǎn)品包裝、店內(nèi)海報、戶外廣告、關(guān)注陌生人、活動、傳統(tǒng)媒體。
微信社群運營方案篇十三
首先，目前的團購，基本采用拼團。公眾號或小程序。運營方面，線上線下結(jié)合。線上可以買，線下也有海報，二維碼進入，拼團更優(yōu)惠?；蛘邇?yōu)惠活動拼團，引流到線下。
當(dāng)你真正做了社區(qū)團購之后你就會發(fā)現(xiàn)，如果你擁有了一定的用戶基數(shù)的時候，管理人員和訂單統(tǒng)計上必定會變得更加繁多，普通的人工核算就會變得特別麻煩，而且很容易出現(xiàn)錯誤，工作效率也會大大的降低，勢必會對自己的社區(qū)團購發(fā)展有一定的影響。再加上面對社區(qū)內(nèi)爭相發(fā)起的社區(qū)團購競爭者們，又該如何提升自己的競爭力，也是需要值得思考的重要問題。
所以在運營社區(qū)團購的時候，你就需要依靠一個靠譜優(yōu)質(zhì)的社區(qū)團購系統(tǒng)幫你處理這些問題。
我們的系統(tǒng)有著全面的系統(tǒng)功能，下單功能、配貨管理等等都會讓你在整個社區(qū)運營中節(jié)省大量的人力物力，并且大大的降低了出錯率。更有多樣化的商品展示、商品促銷功能等，讓你更大可能的使用促銷手段獲取更多的客源，同時也能增強用戶的黏性等。
針對不同的用戶需求，支持個性化定制專屬的社區(qū)團購系統(tǒng)，為廣大客戶提供專業(yè)的社區(qū)團購的解決方案，其強大的研發(fā)實力和安全穩(wěn)定可靠的技術(shù)支持輕松幫您打造安全穩(wěn)定可用的社區(qū)團購系統(tǒng)，是你的不二之選。
社區(qū)團購的運營模
1.深耕+流量社交化。
社區(qū)團購是基于深耕社區(qū)，開展的商業(yè)模式，整合社區(qū)的小流量集合，是更加具備地理屬性、本地流量的模式。不但獲客成本低，而且采用熟人分享式的營銷，轉(zhuǎn)化率以及留存率更高。
2.融合+線上線下一體。
新電商模式的競爭，是誰能獲取、接觸更多的流量，更好的、更高效的提供產(chǎn)品及服務(wù)，只有這樣才能獲得更多的客戶群體。社區(qū)團購的線上+線下模式將強化用戶體驗、提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，同時基于熟人之間的模式，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3.精細+分享式電商。
微信社群運營方案篇十四
目前，培訓(xùn)機構(gòu)常見的社群分類一般有3大類：引流群、福利群、快閃群。
機構(gòu)可在文章、視頻、直播中推薦低價課鏈接吸引家長，家長購買低價產(chǎn)品進入課程配套社群后，在社群內(nèi)體驗產(chǎn)品和服務(wù)，然后向正價課轉(zhuǎn)化，提升客單價。
這類社群需要設(shè)置好誘餌，快速與用戶建立連接，社群內(nèi)容能夠起到裂變的作用，群里可以發(fā)送如下內(nèi)容：
將家長加到群里，在群里提供免費的福利，如優(yōu)惠券，專屬秒殺活動等。
一方面，可以尋找對課程有意向的用戶，向正價課轉(zhuǎn)化；
另一方面，可以尋找對于做老帶新任務(wù)感興趣的家長，將其向推廣員轉(zhuǎn)化，即家長分享自己專屬的課程推廣海報，如果其朋友下單成功，推廣員即可獲得相應(yīng)獎勵金。
快閃群非常適合促銷節(jié)日或品牌活動，如雙11大促群、新課上線限時秒殺群等。群內(nèi)除了發(fā)布大促規(guī)則，還可以發(fā)送以下內(nèi)容：
在社群解散之前，可以發(fā)點紅包來感謝大家的信任，發(fā)布活動結(jié)束后的客戶服務(wù)，比如告訴大家活動結(jié)束了，后續(xù)服務(wù)可以進入課程服務(wù)社群，給用戶最佳的體驗。
微信社群運營方案篇十五
為了科學(xué)開展工作，社群運營可分為三個工作階段，主要是：拉新階段+促活階段+留存階段，每個階段的主題略有不同，戰(zhàn)略方法也不同。
1、主題方面
促活階段的主題是形成外部“員工”
讓社群擴張、活動運營得到輔助，讓忠誠社群成員進入vip社群，讓每個社群成員建立周邊分社，形成第二級細分社群，以備后期課程、活動等的社群轉(zhuǎn)發(fā)；這個社群需要成立專門的組織機構(gòu)和條例，并且應(yīng)該經(jīng)常進行獎勵或是報酬回饋。
2、工作重心方面
促活階段的重點工作是打造多個【家長vip】社群，高頻溝通，使其成為公司的“外掛成員”，利用其手頭家長資源，幫忙打造次級社群，以形成更廣渠道的產(chǎn)品曝光、課程曝光、活動轉(zhuǎn)化。
3、社群管理基本規(guī)范（示例）
微信社群運營方案篇十六
一、主題：放飛夢想希望無限(活動前背景音樂“超越夢想汪正正”)。
二、活動時間：20xx年1月20日14點(根據(jù)預(yù)訂情況決定，時間二小時以內(nèi))。
三、活動地點：酒店。
四、參與對象：酒店全體人員。
五、活動主持人：_____________。
六、活動流程。
第1個環(huán)節(jié)：攜手xx風(fēng)雨同程(背景音樂建議采用西安總經(jīng)理年會背景音樂)。
本環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：展示酒店(可介紹酒店或酒店未來的發(fā)展方向)新春寄語(員工入場時投入已經(jīng)準(zhǔn)備好的抽獎箱中，每個員工為自己、家人、朋友或公司寫下一句祝福，號碼由行政部提前發(fā)放到員工手中，以便于最后抽獎，)公司高層致詞(執(zhí)行董事黃永中先生、總經(jīng)理趙潤森先生)大型歌舞節(jié)目一個介紹酒店的員工情況(20xx年度酒店感動人物暨優(yōu)秀員工事跡，建議參照感動中國的頒獎程序，有頒獎詞、頒獎嘉賓及影像資料)。
第2個環(huán)節(jié)：感動時刻溫情常在(背景音樂“感動韓紅、不能沒有你那英”)。
本環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：慶祝近期時間員工生日回顧酒店籌開軍訓(xùn)培訓(xùn)影像資料節(jié)目兩個。
第3個環(huán)節(jié)：青春無限夢想飛揚(背景音樂“想唱就唱”)。
本環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：春節(jié)style;衣食住行玩。節(jié)目三個互動游戲(團結(jié)協(xié)作型“因為有你，我的世界更精彩”)。
第4個環(huán)節(jié)：激情蕩漾暢想明天(背景音樂“我相信”)。
本環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：傳遞快樂心情(現(xiàn)場傳動一支話筒，由主持人隨意叫停，如話筒在誰手里，由他說出對酒店想要說的話，并參加現(xiàn)場抽獎，現(xiàn)場堆放數(shù)個氣球，里面有不同的獎品，也可能是懲罰等)放飛希望(抽獎，由現(xiàn)場的觀眾抽取6名幸運者，一等獎1名，二等2名，三等獎3名)。
七、活動準(zhǔn)備工作：
行政部：主要負責(zé)本次活動規(guī)劃、預(yù)算、組織、協(xié)調(diào)各部門。
培訓(xùn)部：協(xié)助行政部完成本次活動，對活動整體策劃、節(jié)目選定、化妝費、服裝費等發(fā)生的相關(guān)活動費用報帳工作。
工程部：活動當(dāng)天14:00前完成音響燈光調(diào)試，2個無線麥克風(fēng)、2個有線麥克風(fēng)、2個麥克風(fēng)架，負責(zé)活動現(xiàn)場背景音樂和員工節(jié)目音樂播放。
餐飲部：負責(zé)活動當(dāng)天14：00前場地布置完畢(綠色植物、彩帶等)。
出品部：負責(zé)當(dāng)天出品整個流程。
采購部：負責(zé)1月12日前將獎品、氣球、食品購回、采購一只活豬。
市場銷售部：負責(zé)協(xié)調(diào)拍照、新聞稿、國際宴會廳背景寫真制作及外圍宣傳。
八、獎品設(shè)置。
一等獎1名(500元)。
二等獎2名(100—200元)。
三等獎3名(50元)。
現(xiàn)場參與獎100名(10元)。
九、費用預(yù)算。
獎品：5000元(含10元氣球)。
飲料及水果：3000元(由采購部找供應(yīng)贊助)。
生日蛋糕：200元。
用餐：預(yù)計35桌，每桌按成本價500元準(zhǔn)備。
以上各項費用合計：________。
十、其它。
微信社群運營方案篇十七
體育培訓(xùn)機構(gòu)可以從家長關(guān)心的點（體育中考達標(biāo)、兒童長高）切入設(shè)計一場免費的社群講座，在講座中植入機構(gòu)的課程。
講座一結(jié)束，社群工作人員立即趁熱打鐵，在群內(nèi)公布課程（短期課包）的優(yōu)惠方案，引導(dǎo)大家預(yù)約報名。家長剛吃完一波安利，看到課程的報名優(yōu)惠，那些本來就有購課意愿的用戶就會立即搶占優(yōu)惠名額，進而完成報名預(yù)約。
其實不管是學(xué)科還是素質(zhì)類機構(gòu)，機構(gòu)要生存要發(fā)展，生源永遠都是第一位的，在如今的“雙減”政策下，如何從激烈的競爭環(huán)境下穩(wěn)步招生，我認為務(wù)必做到以下2點：
1.注重搭建營銷思維和產(chǎn)品思維。在現(xiàn)實中，很多校長都沒有沉下心來，好好的研究教育市場，了解客戶需求，而是去拷貝別人的產(chǎn)品、模式，把別人的課程，課價拿過來，稍微一改就開始招生了。但其實教學(xué)產(chǎn)品和前端的營銷是不分家的，不是閉門造車研發(fā)產(chǎn)品讓前端進行推廣銷售，或者降價促銷，而是調(diào)研市場需求，分析競品，設(shè)計有競爭力的教學(xué)產(chǎn)品。
2.切忌過度包裝，虛假宣傳。表現(xiàn)之一是有的培訓(xùn)機構(gòu)在進行招生宣傳時，重視一時的承諾和做表面文章，忽視長期的兌現(xiàn)和服務(wù)。表現(xiàn)更差的是在招生宣傳中玩數(shù)據(jù)、文字游戲，運用種種手段欺騙學(xué)生、家長，擾亂正常市場秩序。
生源不斷是因為產(chǎn)品好，服務(wù)好，有價值，能給客戶帶來需求滿足，而非坑蒙拐騙，虛假宣傳。為了能夠幫助到更多的機構(gòu)做好招生運營工作，曉柏也分享出一些招生資料，供老師和校長們參考，希望能夠有所幫助：
微信社群運營方案篇十八
1、針對微信的認證對提升企業(yè)的信任度很重要,所以想盡一切方法早一點通過微信認證,越往后越難辦理,先大亂后大治。
2、千萬不要一個人坐在家里學(xué)習(xí)微信營銷,要經(jīng)常去一些微信營銷的qq群,看一看大家都在聊什么,在這些群里你能學(xué)到很多東西。
3、推送,不一定要每一次都推送文章,推廣一些小的知識和技巧,以及笑話。旅游,自駕,也是很好的方法,只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以,每一次都推送一條跟微博一樣的內(nèi)容,因為信息量小,不會影響訂閱客戶的生活,并且可以學(xué)到新的知識,這樣的公眾賬號是很受歡迎的。
品,千萬不要向自已的朋友推銷產(chǎn)品,這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味,太功利什么都跟著利益跑,很多朋友都會離你而去。
5、微信的內(nèi)容,選擇合適的圖片很重要,經(jīng)常去和相關(guān)的微博和網(wǎng)站里獲取一些行業(yè)里的圖片,做微信營銷要重視細節(jié)。并且圖文要匹配不能文不對圖。細分版塊,因為版塊是供不同層次客戶選擇分享的,也是讓讀者有挑選的余地。
6、推送內(nèi)容,晚上或者下午推送內(nèi)容最好,因為要考慮這些時間段讀者有足夠的時間來閱讀,白天推送內(nèi)容,適合做產(chǎn)品的促銷,當(dāng)時顧客可以訂購產(chǎn)品,帶來產(chǎn)品真正的銷售。
7、企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500、1000個微信客戶,用戶多少不代表營銷能力,僅僅是一個數(shù)量,用戶的互動價值和關(guān)注價值才是微信營銷的核心,多創(chuàng)造和讀者溝通的話題,讀者關(guān)心的話題讓整個公眾賬號活躍起來。
8、水不流動就變成死水,公眾賬號沒有活躍度就是一個死號,所以每天的內(nèi)容編輯是活躍的核心價值,如果三天打魚兩天曬網(wǎng)就沒有任何價值。
10、重視互動。因為它不像微博,可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評論,只有通過與顧客的溝通來取得顧客的信任。
11、在準(zhǔn)備營銷產(chǎn)品之前,做好整個產(chǎn)品營銷策劃,推送的內(nèi)容最重要,因為內(nèi)容會直接影響讀者的購買,內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。預(yù)熱多久很關(guān)鍵然后鋪墊最后達成成交。
12、現(xiàn)在大家有一個誤區(qū),希望一切都通過微信營銷來實現(xiàn),最終要顧客購買產(chǎn)品之前,不要忘了讓顧客拔打訂購電話,人與人交流最能解決購買當(dāng)中的疑問。
13、做微信營銷,最好結(jié)合騰訊的其他產(chǎn)品一起使用,如qq和qq空間一起使用,達到的營銷效果更好,因為未來的.移動互聯(lián)網(wǎng)營銷將會是走向人脈關(guān)系鏈的營銷。
14、做微信營銷就等于在做一本行業(yè)精刊,關(guān)鍵在內(nèi)容的質(zhì)量。高質(zhì)量的內(nèi)容會得到眾多人的分享,會形成病毒營銷。小而美的內(nèi)容策略。
15、微信的功能本身已經(jīng)固定了的,真正能使微信營銷發(fā)揮作用的是后臺編輯內(nèi)容的團隊,他們的版面設(shè)計能力,審美觀,對行業(yè)的獨立見解直接影響微信營銷的威力。
16、有人問:微信是不是營銷工具?我說,你認為是就是,你認為不是就不是,一把刀你用它來殺人它就是殺人工具,你棄之不用就是一塊破鐵。不要與人爭論,騰訊心知肚明。
17、很多草根想按微博大號再玩微信,想弄個微信大號,這樣的做法行不通,在很短的時間里獲得大量的粉絲,并且是正規(guī)的操作,而且很容易被騰訊封掉,微信營銷更適合企業(yè)。
19、認真分析自已的行業(yè),是否需要用微信公眾平臺,其實很多中小企業(yè)和個體老板認為只要利用微信朋友圈就可以做生意,其實是沒有理解微信公眾平臺的意義。再小的個體也要有自己的品牌。
20、怎樣創(chuàng)作內(nèi)容,內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎,不一定,如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位,內(nèi)容不一定要原創(chuàng),可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的觀點!
21、我們尊重顧客,可是千萬不要討好顧客,取消關(guān)注的遲早會取消關(guān)注,只要你一直提供價值,留下的總會留下來。
22、微信營銷要靠渠道,擁有渠道的好處就是,每一天你都能獲得穩(wěn)定的粉絲,而不是一天進幾百粉絲,再過3天就沒有粉絲關(guān)注。
23、做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號,我想這兩個并不矛盾?？梢约骖欉\營,如果你本人運作1到2個人的店面的話,建議公眾微信進行運作,如果是大店的話,一定更要要用上公眾賬號。
25、做微信營銷見效很慢,粉絲沉淀就要花很多時間,通常需要幾個月甚至半年沉淀的時間,才能收到一些效果和利潤,最重要的就是一直堅持下去。
26、要想在很短時間里獲取大量的粉絲,必須靠媒體。請記住:成功靠媒體。當(dāng)然,要結(jié)合自身的實際情況選擇合適的媒體,是紙媒還是網(wǎng)絡(luò)媒體或者廣播電視媒體。
28、明確每一次溝通、互動、推送的對象是誰,讀者對這個人越了解,信任度就越高,包括他的公司職位、姓名、聯(lián)系方式。
29、簡單就是力量,不要把自己的微信公眾賬號變成萬能的功能應(yīng)用,可以免費聽音樂、機器人陪聊,這些功能只會淡化企業(yè)核心價值,請刪掉這些功能,簡單就是力量。
30、微信營運的目的是維護顧客關(guān)系,用99%的時間培養(yǎng)顧客的信任感。不要老想著促銷,一月拿出29天的時間培養(yǎng)顧客,1天的時間促銷可能更有效。請暫時忘記銷售。多為銷售鋪墊預(yù)熱。
金,投入了多少人力,如果你不想投入太多資金,你可以選擇投入時間,再加上執(zhí)行力到位,內(nèi)容吸引,你的目標(biāo)一樣可以實現(xiàn)。
32、不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容給潛在顧客,創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題,你要知道所有價值都來自溝通,推送再好的內(nèi)容,不如跟讀者認真細致的溝通一次。
33、想和讀者創(chuàng)造更多的溝通機會,就要問讀者更多的問題。問一問讀者喜歡什么時間接收內(nèi)容,希望讀者多提意見等。所以后臺團隊才是你的依靠。
34、不要被那些3個月100萬粉絲的案例沖昏了頭腦,粉絲再多,如果不能轉(zhuǎn)化成價值,依然毫無用處。我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲,粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。
微信社群運營方案篇十九
一、社群價值與全局規(guī)劃
1、社群建立的最大意義在于建立用戶關(guān)系
2、明確建群的目的：將有共同需求的人聚集在一起，通過對社群的運營實現(xiàn)轉(zhuǎn)化
3、社群建立者要負擔(dān)責(zé)任，對社群進行精細化管理，提高社群活躍度
4、建立的意義：建立與用戶之間的關(guān)系，建立深度聯(lián)系。
二、社群的定位：
1、為什么建立社群
2、社群能夠帶來什么價值
3、群里應(yīng)該有哪些人
群成員：群主、管理員
入群須知：新成員進群歡迎—儀式感，對進群的成員明確社群的目的和價值
內(nèi)容規(guī)范：可以分享同社群目的相關(guān)的知識內(nèi)容，供大家學(xué)習(xí)借鑒；
禁止發(fā)廣告及與群內(nèi)容無關(guān)的言論話題，違規(guī)者將進行警告或踢出群聊；
對于群主發(fā)起的討論內(nèi)容，積極活躍參與的成員將獲得相應(yīng)的優(yōu)惠政策，撬動群成員的主動性；
如遇意見不合等情況，私下小窗溝通，不要影響群內(nèi)氛圍等。
四、社群分類：
交流群：初期用戶的吸納
體驗群：潛在客戶的開發(fā)
vip群：高端客戶的維護
五、社群活躍度
不斷復(fù)現(xiàn)親密關(guān)系中的美好體驗，成為產(chǎn)品和用戶之間的催化劑
有料：打造高密度價值內(nèi)容
有感：與我有關(guān)，互贈好感
有趣：將有趣可視化
有獲：發(fā)自內(nèi)心的成就用戶，滿足需求
六、社群引流
運用新媒體營銷方式為社群引流：直播、短視頻
自媒體平臺軟文引流
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