通過寫心得體會,我們可以深刻理解所學知識,并將其應用于實際生活中。心得體會的語言應該真實直面問題,表達充滿感情色彩但又不失冷靜客觀。請大家閱讀下列心得體會范文,或許能夠幫助你提升寫作水平。
溫泉工作的心得體會總結篇一
溫泉工作是一份獨特而富有挑戰(zhàn)性的職業(yè),通過這段時間的實習經(jīng)歷,我深深領悟到了溫泉行業(yè)的獨特魅力和運營管理的重要性。在這個職場中,我不僅學到了專業(yè)知識,還培養(yǎng)了與人相處、解決問題的能力。以下是我在溫泉工作中的心得體會。
首先,溫泉工作需要具備專業(yè)知識和技能。在溫泉行業(yè)中,專業(yè)知識和技能是必不可少的。我們需要了解溫泉的種類、溫泉的功效以及溫泉的運營管理。不僅如此,我們還需要掌握溫泉技師的基本技能和操作流程。在我實習的過程中,我認真學習了溫泉相關知識,并且通過觀摩和實踐逐漸掌握了溫泉技師的基本技能,提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)。
其次,溫泉工作要求具備良好的溝通能力和團隊合作精神。在溫泉行業(yè)中,我們需要與客人進行溝通,了解他們的需求和健康狀況,并根據(jù)客人的要求進行個性化服務。另外,溫泉工作也需要與團隊成員密切合作,共同完成工作任務。在這個過程中,我不僅鍛煉了自己的表達能力和傾聽能力,還學會了與團隊成員進行良好的協(xié)作和溝通,形成了良好的團隊氛圍。
再次,溫泉工作需要具備解決問題的能力和應變能力。在溫泉行業(yè)中,我們常常會遇到各種問題和突發(fā)狀況,需要能夠快速有效地解決問題,及時應對各種困難。在我實習的過程中,我遇到過一些客人的投訴和突發(fā)事故,需要及時處理并妥善解決。在這個過程中,我學會了冷靜應對,找到問題的根源,并制定合理的解決方案。這讓我對自己的問題解決能力有了更高的信心,也提高了我的應變能力。
最后,溫泉工作需要具備服務意識和責任心。作為溫泉工作人員,我們的職責就是為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。我們需要耐心傾聽客人的需求,細心呵護客人的身心健康,并且保證溫泉設施的安全和衛(wèi)生。在我實習的過程中,我深刻體會到了服務意識和責任心的重要性。只有真正將客人的需求放在心上,才能夠給客人帶來滿意的體驗。
總結起來,溫泉工作是一份需要豐富專業(yè)知識和技能,具備良好溝通能力和團隊合作精神,具備解決問題的能力和應變能力,還需要具備服務意識和責任心的職業(yè)。通過這段時間的實習,我不僅學到了專業(yè)知識,更重要的是培養(yǎng)了與人溝通、解決問題的能力和團隊合作精神。溫泉工作給我?guī)砹藷o限的成長和進步,也增強了我對今后職業(yè)道路的信心,我相信在未來的工作中,這些經(jīng)歷和收獲都將起到積極的作用。
溫泉工作的心得體會總結篇二
轉眼間,
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學年的上學期就結束了,記者團的學年工作也可劃上個分號了。
本學期記者團在迎來
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屆新生的序幕下,開展了許多有積極意義的活動。早在軍訓期間,記者團就開始追蹤報道本院的新聞動態(tài);同時,又有一大批新干踴躍加入我團。五十周年校慶的到來,不僅是對母校歷史的回眸和未來的瞻望,也是對剛剛添新?lián)Q貌的記者團的首次大的挑戰(zhàn)和考驗。對此,記者團在團內(nèi)老干的指導率領下,積極到現(xiàn)場報道,并發(fā)表了多篇歌頌母校的文章。牛刀初試,不求功,但求經(jīng)。緊接下來的校運會讓我團真正嶄露頭腳。全團在學院團委領導的指導下,由團內(nèi)老干部們帶領,齊心協(xié)力,組織各個班級書寫數(shù)萬篇運動激勵稿,為田徑場上的運動健兒們加油喝彩。
三天的努力奮戰(zhàn),換來的是豐碩的戰(zhàn)果和喜悅的笑容。我們與運動健兒們共甘苦。不曾想此前零散的記者團,此刻是如此的團結,再大的工程也能被完成。一種團隊精神躍然于心,讓我想到那場冰災,那場大地的震動。極大的悲與喜讓人潸然淚下。此后與同事代表記者團去了兩次社會福利院。許多被遺棄的孤兒怯避與此,殘疾,智障,幼小,這是被遺棄的種種理由,讓人心酸心痛得不忍再看她們天真無邪的笑臉。作為一名記者團的干事,本應準確完整記錄此事,難耐手拙力微,只待高人出應。此實為我心。然身臨此境,于我心又變得沉重了起來,一種責任感上身,忽想自己不是那個18歲的毛頭小孩,卻變成了想救世的英雄。我團在經(jīng)歷了兩次大的活動的
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上學期的確取得了不少成績,添新?lián)Q容并沒抹去其昔日的英姿,反而較先前更有所進步,也算是“任務完成”了吧!大概,一個團隊必當在困難面前團結一致,才能咬牙挺關,如鳳凰般浴火重生,碩果才能累累于我們喜悅的眼前。也可能只有困難于大家,責任于個人,方可調(diào)動每一個人的積極性,讓每一個人都感覺到自我的價值,勝利才真正屬于每一個人。
實踐于社會,通過記者團這個舞臺,可以看到許多以前未看到的東西。社會福利院里的孤兒們以及從她們身上所發(fā)出來的某中東西,就是我以前未曾遇到過的。我們雖不是什么救世主,但也不能讓那些“社會邊緣人”永遠被置于冷清的的社會角落,盡管院內(nèi)的“媽媽們”幾乎給盡了母愛。任何一種不很光明的存在都是每一個人的責任,需要全社會的團結來解決。記者團既然被稱為記者團,就應發(fā)揮記者的效應。這方面,其他一些社團的行動可能就要受制而后了。
溫泉工作的心得體會總結篇三
1、就是人生的價值,人生的歡樂,也是幸福之所在。
2、無論是閱讀東西,還是學東西,或者不得不去面對自己從沒有知識積累和經(jīng)驗的難題,都不能僅僅只停留在表面,對付了事。因為,這些經(jīng)驗、知識乃至解決它們的能力技巧,骨子里,其實是相通的,敷衍了這次,下次就得從頭再來一次,是一種更加浪費時間和生命的行為。
3、人能為自己心愛的工作貢獻出全部力量、全部精力、全部知識,那么這項工作將完成得出色,收效也更大。
4、在工作中,我們面臨跟別人的競爭,有時候甚至會發(fā)展成爭斗和斗爭,都是難免的,這時候,我們應該不畏懼于去斗爭,但卻千萬不要熱衷于斗爭。
5、一個人要么把握很好的專業(yè)技巧,要么控制在生涯中無孔不入的本事。這兩者都是生財之道。
6、小細節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結果的關鍵。事無巨細,都全力以赴、盡職盡責地去完成,才有可能將工作目標完成得盡善盡美。
7、一個人要一直晉升本人的境界,從而看得更高、更遠,做事也更有效力,這請求人學會自發(fā)地學習跟踴躍的思考,只要才能進步,對環(huán)境變更的適應性增強,人必定可以在人群中居于上風位置。
8、當我們在一起進行工作時,就組成了一個團隊。而自己不再是一個人在工作,而是一個團隊在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好,只能反映一個人的工作能力。會做事而不懂得做人,無疑在一個團隊中是很孤獨的。
9、人只有為自己同時代的人完善,為他們的幸福而工作,他才能達到自身的完善。
11、無論何時,對自我的教育,要不吝錢財。很多人打小見到父母對自己的教育不吝錢財,自己有了子女后,對自己的子女不吝錢財,卻恰恰忘了,對自己的教育,也應該不吝錢財。實際上,從自己開始叛逆,能獨立思考開始,或者離開父母,自己獨自生存開始,我們也就開始了自己對自己教育的過程。如果這個過程中自己不愿意付出心血,又不愿意在自我教育上投入錢財,那么,發(fā)展不好,關鍵時候,才疏學淺,無力勝任新工作,也就不應該有怨言。
12、傾材足以聚人,量寬足已得人,身先足以率人,律己足以服人,得人心者得天下!
13、生命是沒有意義的,除非有工作;所有的工作都是辛苦的,除非有知識;所有的知識是空虛的,除非有熱望;所有的熱望是盲目的,除非有愛。有愛的工作才是生命的具體化,那么讓我們懷著愛工作吧!
14、如果工作對于人類不是人生強索的代價,而是目的,人類將是多么幸福。
溫泉工作的心得體會總結篇四
今日已經(jīng)是xx年7月10日了,從5月26日進入分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了,經(jīng)過了半個多月的培訓后,我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線,到此刻已經(jīng)將近一個月的時間了,感觸很多,下頭就對個人近期的工作情景和團隊的情景做個簡短的總結以及對未來的工作的目標憧憬和展望。
關機、停機,不接電話,那里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的,因為我相信時間能夠改變一切,要做到“既來之則安之”!
經(jīng)過這段時間的工作,我不得不承認銷售工作的巨大壓力,應對巨大的壓力,我認為個人心態(tài)很重要,能堅持到最終的都是勝者!就像何丹組長平時所說的:不論是否出單,都要每一天歡樂的工作著;此刻不出單并不代表以后不出單;只要設定目標擺正心態(tài),那出單是必然的!能夠說我腦海里一向想著這幾句話每一天努力的工作著!應對每一天形形色色的客戶,應對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,我始終以一顆最平常的心去對待,我想如果連這個都理解不了的話是無法勝任這個工作的,把它始終看成是一件極普通的事就能夠了,再者說了,沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便說一下,我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們二部的,到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,光我們本組近期就辭職了很多人了,從開始培訓到此刻,我始終認為我們?nèi)诎嗍且粋€有機的整體,可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!可是終歸是人家自我的選擇,誰都沒有辦法,雖說不在一齊工作了,見面機會少了,可是友誼始終不會改變!因為路都是自我走出來的,只要無怨無悔就足夠了!
再說說我所在的“”組吧,雖然此刻我們這個組人數(shù)最少,可是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了,大家都在努力前進提高著,所以我也不能落后,僅有奮起直追,朝著目標前進了!另外要感激何丹組長對大家及對我的幫忙,放心,我們會用業(yè)績來證明自我的實力的,時間會改變一切的,隨著經(jīng)驗的積累,大家會變的更加優(yōu)秀的!
不論過去好與壞,隨著本月月結的結束,新的一個月即將開始了,說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好,至于原因上頭已經(jīng)自我總結過了,在新的一個月中,我必須要在22個工作日中,做到50000左右的業(yè)績,定的目標雖然不高,可是有信心完成!要完成這個目標除了擺正心態(tài)、堅持以外,最重要的是要努力改變上頭提到的自身的不足,吸取別人的長處,堅持多聽優(yōu)秀錄音,用到自我的話術上去,另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流,及時發(fā)現(xiàn)自我的不足并努力加以改善,努力向著目標前進!把信念和夢想完美的融合起來,高標準,嚴要求的奮進!必須要比這個月更加優(yōu)秀!
伙伴們,大家記?。何覀兪亲畎舻?為了天分公司,為了“金鉆盟“組,為了我們個人的未來,努力前行吧!因為我相信我就是我,我相信明天,我相信青春沒有地平線!事在人為,人定勝天!相信自我是最棒的就足以了!
溫泉工作的心得體會總結篇五
第一段:引言(200字)。
溫泉作為一種具有獨特養(yǎng)生功能的康體休閑方式,在現(xiàn)代社會逐漸受到青睞。作為溫泉工作人員,深入?yún)⑴c了溫泉服務工作,積累了一些心得體會。在這篇文章中,將著重介紹個人對于溫泉工作的理解和體會。
第二段:溫泉工作的重要性(200字)。
作為一名溫泉工作人員,我們首先要明白的是溫泉工作的重要性。溫泉作為一種養(yǎng)生方式和休閑方式,能夠為人們提供獨特的護理和放松身心的機會。因此,我們的工作不僅僅是提供溫泉服務,更是在為客人提供健康和快樂的體驗。在工作中,我們要保持良好的服務態(tài)度和專業(yè)水準,以確保每位客人都能享受到溫泉帶來的益處。
第三段:個人體驗與感悟(300字)。
在溫泉工作的過程中,我不僅有機會接觸不同類型的溫泉水質(zhì)和療養(yǎng)方式,還能親身感受到溫泉對人體的影響。溫泉能夠促進血液循環(huán),放松肌肉,舒緩疲勞。在工作中,我經(jīng)常會看到客人因為長時間工作而壓力過大,精神緊張,而通過泡溫泉后,精神煥發(fā),身心得到放松和恢復。這為我深刻地展示了溫泉工作的意義和價值。
第四段:團隊合作的重要性(300字)。
作為溫泉工作人員,我們經(jīng)常需要與團隊合作,才能確保溫泉服務的質(zhì)量和效果。在溫泉工作中,個人能力和經(jīng)驗的積累是非常重要的,但更重要的是團隊協(xié)作。只有團隊緊密配合,相互支持和合作,才能夠高效完成工作任務,并給客人提供滿意的服務體驗。在團隊合作中,我學會了傾聽和溝通的重要性,能夠與同事們有效地溝通和協(xié)調(diào),形成高效的工作模式。
第五段:對未來的展望(200字)。
通過在溫泉工作中的積累和體會,我逐漸對未來的發(fā)展方向有了更明確的認識。我意識到,除了提供基本的溫泉服務外,我還可以進一步學習相關的專業(yè)知識,為客人提供更多樣化和專業(yè)化的服務。我希望在未來能夠成為一名專業(yè)的溫泉治療師,通過專業(yè)技能和溫暖的服務為更多的人帶來健康和快樂。
總結(100字)。
通過溫泉工作的體驗和感悟,我深刻地認識到溫泉工作的重要性,團隊合作的價值,以及對個人未來的規(guī)劃和追求。在未來的工作中,我將始終保持對于溫泉工作的熱情和專業(yè)素養(yǎng),為客人提供更優(yōu)質(zhì)的溫泉服務。同時,我也將不斷學習和探索,提升自己的專業(yè)水平,為溫泉行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
溫泉工作的心得體會總結篇六
(二)爭當省特色小鎮(zhèn)優(yōu)等生。今后五年,我們將朝著爭當省考核優(yōu)等生的目標奮進,對照考核細則要求,著重在小鎮(zhèn)產(chǎn)出上下功夫,竭力招引一批美、特、優(yōu)項目,豐富康養(yǎng)產(chǎn)品和休閑度假產(chǎn)品的供給,多渠道提升產(chǎn)出。
(三)爭創(chuàng)國家aaaaa級景區(qū)。在全域創(chuàng)成國家aaaa級景區(qū)的基礎上,我們將以更高的要求、更高的目標,以時代責任感和緊迫感,將景區(qū)全域的提檔升級作為核心,對照創(chuàng)建標準,著力完善旅游基礎設施,加快推進核心景區(qū)改造提升;著力優(yōu)化景區(qū)環(huán)境,將創(chuàng)建國家aaaaa景區(qū)與環(huán)境整治等工作有機結合,為景區(qū)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境;著力提升服務質(zhì)量和管理水平,增強旅游體驗感。
(四)爭做山海協(xié)作共同富裕示范區(qū)。以民宿集聚區(qū)集成改革為切入點,發(fā)揮山海協(xié)作優(yōu)勢,做深做細“溫泉+民宿”文章,全力培育溫泉風情街區(qū),發(fā)展民宿經(jīng)濟,打造具有武義特色的溫泉村宿品牌,實現(xiàn)發(fā)展成果與村民共享;以產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展為落腳點,積極探索文旅產(chǎn)業(yè)、農(nóng)旅產(chǎn)業(yè)等深度融合的產(chǎn)業(yè)賦能鏈條,全力打造山海協(xié)作共同富裕的示范區(qū)。
(五)爭當高能級旅游發(fā)展平臺。進一步整合資源,突出溫泉特色優(yōu)勢,緊盯產(chǎn)值規(guī)模、稅收、畝均稅收、畝均增加值、固定資產(chǎn)投資等重要指標,建成一批強引流、高美譽度的旅游項目,謀劃迭代升級,爭創(chuàng)高能級旅游發(fā)展平臺。
四、2022年工作思路。
2022年,度假區(qū)緊扣縣“十四五”規(guī)劃,積極謀劃國家級旅游度假區(qū)、國家aaaaa級景區(qū)創(chuàng)建,對標對表找差距補短板,以“泉能”品牌建設為引領,狠抓項目建設出成效、大抓招商項目落地、謀劃實施基礎配套建設。
(一)狠抓項目建設出成效。
堅持項目為王,狠抓項目推進,落實首位戰(zhàn)略,引領度假區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。一是建成一批縣重大項目。創(chuàng)新工作舉措、拓寬工作思路,全速推進陌上花開(二期)、璟園三期擴建、融創(chuàng)開元酒店、極樂湯、動泉灣等項目全面建設對外營業(yè),豐富度假區(qū)旅游產(chǎn)品供給,推進文旅的深度融合。二是加快推進一批續(xù)建項目建設。強化責任擔當、全力以赴推動仁合江南、四季和鳴、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范園、古嶺后屋、浙江數(shù)字金融中心等縣重點項目續(xù)建,持續(xù)增強度假區(qū)發(fā)展后勁。三是攻堅一批重難點項目。以強烈的緊迫感和危機感,全力做好上頂錦苑項目依法處置工作,重啟工程建設完成二期建設達到裝修條件并交付業(yè)主。四是謀劃建設一批基礎配套設施。全力推進溫泉小鎮(zhèn)污水管道工程、美麗城鎮(zhèn)項目等續(xù)建基礎配套工程,進一步完善基礎設施配套;圍繞現(xiàn)有重大項目及新簽約項目建設一批產(chǎn)業(yè)配套設施;圍繞國家級旅游度假區(qū)創(chuàng)建、國家aaaaa級景區(qū)創(chuàng)建謀劃一批景觀節(jié)點提升、道路改造、給排水等產(chǎn)業(yè)配套設施。
(二)大抓項目招商提能級。
通過大抓對外招商、狠抓項目落地、齊抓產(chǎn)業(yè)及人才招引,實現(xiàn)度假區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)平臺能級的大提升。一是大抓對外招商。開展項目招引攻堅,重點圍繞溪里畈地塊突出招引運營能力強的旅游大企業(yè),突出招引高引流、高美譽度的特色溫泉文旅項目,以項目的大招引推動發(fā)展的大跨越。二是狠抓項目落地。實施項目落地攻堅行動,著重推進泰和康正項目、同聯(lián)體育射擊運動營地、觀山園等項目落地,及早開工建設,爭取早建成、早見效。三是齊抓產(chǎn)業(yè)及人才招引。充分利用陌上花開、璟園、蝶來·望境、動泉灣及溫泉風情街區(qū)等建成或幾近建成的平臺引進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意類企業(yè)、高運營能力的旅游企業(yè)、旅游特色人才,打造產(chǎn)城人文融合的溫泉小鎮(zhèn)。
(三)全力培育溫泉風情街區(qū)。
以民宿集聚化改革為切入點,堅持以村民為主體、政府參與指導的原則,對接企業(yè)、市場,打造共同富裕的示范區(qū)。一是全面打響村宿品牌。通過統(tǒng)一標準的運營,讓“綠谷湯鄉(xiāng)·時光溪里”村宿品牌成為溪里村經(jīng)濟發(fā)展的金名片。二是打造文化集聚空間。利用現(xiàn)有場所打造“文化驛站”、“城市書房”等靜態(tài)空間;加快文體中心、溫泉廣場等美麗城鎮(zhèn)項目建設,打造以動態(tài)為主的文體活動中心,合力打造“動靜”相宜的文化集聚空間。三是豐富街區(qū)產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)。創(chuàng)新政策供給模式,吸引特色餐飲、養(yǎng)生理療、旅游特產(chǎn)、夜宵夜市等業(yè)態(tài)植入溫泉風情街區(qū),豐富產(chǎn)品供給。
(四)全面開展“泉能”品牌建設。
溫泉工作的心得體會總結篇七
學生們觀看得一如既往地認真,還時不時地和李強老師的演講詞進行互動,有時說ok或yes,有時鼓掌,尤其在最后李強老師讓大家閉上眼睛,靜心感受父母的恩情,好多學生不但這樣做了,還留下了感動的淚水。盡管這已經(jīng)是第二次聽這樣的演講了。(之前,我還讓他們看了鄒越老師的感恩祖國、感恩父母、感恩老師、感恩自己、感恩社會的演講。)
在觀看視頻的過程中,我讓學生們摘錄了一些非常經(jīng)典的、能激勵人的句子如下:
1、今天沒有規(guī)章制度約束你,明天你就寫不出規(guī)章制度。
2、一個沒有被人管過的人,管不了別人;一個沒有教過別人的人,永遠教不了別人。
3、你沒有的永遠給不了別人,你不會的永遠教不了別人。
4、制度是自律的底線,一個人如果用自律可以約束自己的時候,制度是蒼白無力的。
5、做事的四種境界:認真、務實、求新、合作。
6、人生處處是考場,人生事事是考題,人生人人為我?guī)煛?BR> 7、把每件事都做好了,人生自然也就精彩了。
8、人不可以有傲氣,但不能無傲骨。
9、命運把握在自己手中!
在演講的最后,全班學生跟著李強老師一起宣誓:
讓我貧窮,我不愿意;讓我平庸,我不愿意;讓我孤獨,我不愿意;讓我不如別人,我更不愿意!為了我的父母,為了尊重和器重我的人,我將全力以赴!讓蒼天作證,讓大地作證,讓父母老師作證,我不認輸!我會是你們的驕傲!我要證明給所有的人,我可以改變,可以創(chuàng)造奇跡!加油!加油!
之后,我讓學生們寫出了自己的感想,現(xiàn)摘錄一如下:
今天聽了李強老師的演講后,深受感動。首先,我想到了制度。是啊,在我們班,有一些人不遵守紀律和藐視制度,他們這是典型的缺乏自律的表現(xiàn),希望他們能夠嚴格要求自己,遵守各項制度,用制度來保護自己。還有,父母為我們付出了許多,而我們又在做些什么?“擁有時不知道珍惜,失去后追悔莫及?!?0__年已經(jīng)過去,我們又迎來新的一年。20__年,我希望自己個方面做得更好,為自己加油!為我們加油!
溫泉工作的心得體會總結篇八
通過度假中心高層領導的正確指導和每位員工的不懈努力,溫泉中心順利完成了20xx年的接待工作,一年中溫泉中心團結一致,所創(chuàng)業(yè)績有目共睹,不僅得到了公司領導的肯定,良好的口碑更吸引了數(shù)不勝數(shù)的游客。
營運期間,我們感到了成就的欣慰,看到了前景的光明,同時由于管理不到位所暴露出來的種種問題值得我們深思。針對溫泉中心全年工作,現(xiàn)總結匯報如下:
一、營業(yè)分析。
1、20xx年(不含12月)營業(yè)接待及收入見下表(單位:元;人;):
3、20xx年1月至11月,溫泉中心月指標完成較好,除9月份外每月都能超額完成任務,不僅很好的完成的公司所下達的任務指標,還使溫泉中心的每一名員工在獎金方面受益,可謂真正達到了企業(yè)與員工“雙贏”的目的。二、增收節(jié)支工作。
河北華瑩白鹿溫泉旅游度假有限公司。
為提升公司營業(yè)收入,降低營運成本,從而實現(xiàn)利潤最大化,溫泉中心從“增收”與“節(jié)支”兩方面入手。
溫泉工作的心得體會總結篇九
春節(jié),本是萬家團聚、歡欣鼓舞的日子,但這突如其來的新型冠狀病毒卻給虎年的到來蒙上了一層陰影。在這疫情四起的時期,無論男女老少,一旦遭遇,便無法逃脫它的魔爪??箵粢咔榈奶柦窃缫呀?jīng)吹響了。
看看那些奮斗在一線的白衣天使們,他們天天穿著厚重的防護服,戴著緊密的防護口罩和護目鏡,不遺余力地挽救每個病人的生命。他們放棄了自己的小家,放棄了本該的休假!有些醫(yī)生甚至也不幸被感染了,命懸一線,危在旦夕,心里卻還惦記著自己的病人。我想對所有抗擊疫情的白衣天使們說:“謝謝您們的`付出!”
接著,我想提醒那些來自疫區(qū)或者接觸過污染源的人們,請您們盡量不要離開家,以做到不傳染給他人。您的自我隔離會使疫情的傳播得到有效的控制,便是對社會做出的巨大貢獻!現(xiàn)在的醫(yī)院已經(jīng)非常忙碌,床位也特別緊張,請把機會留給更需要救治的重癥患者。我想對所有居家隔離的朋友們說:“謝謝您們的配合!”
最后,我要對那些兒女們因為抗擊疫情而沒有回家的爸爸媽媽說,雖然他們沒有回家過年,但請您不要傷心,您們的兒女正站在抗擊疫情的戰(zhàn)場上,正在為國效勞。他們的心中燃燒著救民的愿望,但也包含對您們的牽掛??箵粢咔榈挠⑿凼撬兄腥A兒女的驕傲!我想對所有英雄兒女的父母說:“謝謝您們的理解!”
現(xiàn)在已經(jīng)研究出了新型冠狀病毒毒株,相信用不了多久,疫情一定會被我們打垮的!眾志成城,萬眾一心,讓我們一起迎接春天的到來。
溫泉工作的心得體會總結篇十
關于酒店*會議接待總結報告在酒店全體員工的共同努力下,我們利用四天的時間,順利完成會議的接待工作,會前劉總召開管理層會議,對各個部門的工作進行了明確的指導,陶總召開部門員工大會,詳細縝密的劃分部門的工作程序及注意事項,才使得酒店圓滿完成了本次接待任務。
不足之處:
1、準備工作做的還不夠細,比方會議期間*用房因招待領導,需緊。
急要一壺上好茶葉,當時及時與餐廳聯(lián)系送到房間,雖然前后沒用十分鐘時間,但客人明顯不滿意,通過這件事情,就證明我們準備工作沒做到位,應提前給領導房間備好一系列可能用到的用品,避免客人不滿。
2、會議期間,住房量大,客房中夜班沒用增加人員,導致晚八點之后。
不能做到會議樓層的專人服務。
3、個別員工的前期重視度不夠,沒有很好的團隊意識,需要反思,并。
在今后的培訓中轉變員工懶散的思想。
4、服務未做到善始善終,會議結束后,仍有個別房間續(xù)住,而我們的服務沒有跟。
進到位,我們應做到即使會務組撤了,但個別逗留的會議代表也是酒店的服務對象,不能讓他們有會散茶涼的感覺。
5、結合以上的不足,本部門將逐步完善吸取經(jīng)驗,繼續(xù)努力。好的方面:
因會議準備時間近一個星期,所以不論是衛(wèi)生方面還是員工的禮節(jié)禮貌都做得不錯,房務部未發(fā)生一起投訴事件。因人員不足,安排部分員工及所有領班主管加班,所有人員停止休假,員工對于安排毫無怨言,有的員工在嚴重感冒的情況下仍堅持上班。
因餐飲部人員短缺,所有管理層齊力奮進,無下班觀念,能和酒店利益保持一致,直至最后一位客人離開才得以休息,由此反映了我們管理團隊的日漸成熟。
會議用房每日做到快速整理,領班協(xié)助并檢查,下午客人會議期間再次進行小整理,晚間送水果期間若客人不在的還進行夜床服務。會議期間保證到每個樓層早八點至晚十二點每個樓層有專門的電梯引領人員,保證到隨叫隨到,客人有任何需求第一時間滿足。
通過此次*會議的接待,我認為我們在日常的工作接待中就應該一視同仁的對待每一位客人,這樣就不會出現(xiàn)因硬件或軟件方面的問題導致投訴了,同時記錄會議期間出現(xiàn)的不足之處,一定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水*和服務質(zhì)量。
溫泉工作的心得體會總結篇十一
溫泉是泉水的一種,嚴格意義說,是從地下自然涌出的自然水,泉口溫度顯著地高于當?shù)啬昶骄鶜鉁囟值陀冢ǖ扔冢?5度的地下水天然泉水叫溫泉,并含有對人體健康有益的微量元素的礦物質(zhì)泉水?,F(xiàn)在也有很多地區(qū)人工打井,一般在600-2000米,用深水水泵抽取地下水,富含多種有益礦物質(zhì),水溫一般在20度以上,也叫溫泉井。接下來,小編為你帶來溫泉部主管工作總結,希望你喜歡。
在如火如荼的20xx年7月,我恰逢xx的恩惠得以進入本公司,在部門經(jīng)理xxx的領導下,協(xié)同兩位同事開展了公司各項業(yè)務.,參加第七屆60銷售系統(tǒng)精英版訓練營,我感觸很多。通過4個月的磨練學習。我深刻感受到一份愛,一份使命。 在此期間,公司舉辦了三屆60銷售系統(tǒng),一屆快樂成交。對我自身一個很大的幫助,我也認知到很多以前沒有在意的東西。 在此部門工作時期,我的業(yè)績并沒有突破,有很多方面的原因。主觀是自己,并沒有堅定信念。因為很多東西我感覺過去務虛了??陀^的是,我自己的家庭和對周邊的環(huán)境。我不是個很懂事的孩子,過去借助外部的制度來約束自己。其實公司也有制度,但是我并沒深切感受到。在次部門,百分百的業(yè)績是歐經(jīng)理獨自一人創(chuàng)造了。我在她身上看到很多,真的很優(yōu)秀了! 溝通方式,方法這方面不說太多,但是尊重,信任,專業(yè)等這個也是表現(xiàn)的非常完美的。 可惜幾個月下來,我看了幾個月,學的寥寥無幾啊。
很感恩許導,在進入公司4個月之后,把我提升為服務部的主管,我也在此時此刻感覺到很大的壓力,責任。 其實我一直覺得我們公司需要一個強大的客服團隊。我一直認為客服團隊與銷售團隊是有區(qū)分的。其實銷售可以走客服這一點來說,沒有什么弊端。但是這個是自愿的,公司不該直接壓給銷售團隊去做。假如銷售團隊想把業(yè)績做好,是該去總結售后服務的工作。這個大家都懂,所以我覺得還真的有必要培養(yǎng)一個強大的服務團隊出來。 20xx年是公司一個存活、破土、畫圓的一年。我們之后的五年該怎么走,就完全取決于現(xiàn)有的一年里的資料來做打算。我覺得我們20xx年的課程推廣的話,做的很不錯了。從寧鄉(xiāng)到長沙在到全省,這個是一個突飛猛進,火箭般的速度來形容的。 我們在外的知名度。前期企業(yè)朋友老板家們對我們的認可,就完全就是一份驗證。20xx我們是成功的。
唯一有個遺憾的就是:我認為20xx年主打推出的60銷售系統(tǒng),是個很好的方針。他最直接關系到一家公司。 但是我個理解一點,60是一個60天后要有效果的東西。他不是簡簡單單的一場培訓,在這個60天下來,我們該如何去做,這點很是重要。其實公司也有很多政策。但是我覺得并沒有有效的落實和符合當下的,換句話來說,并不解決根本。 好比我們公司推出的班委會,我覺得舉辦了一場,很難在有下一場,更別說效果了。像我們?nèi)テ髽I(yè)了解。其實沒的個三五天。真的不了解企業(yè)真實啥樣,那個管理咨詢也許更需要一個團隊。
客戶人群,我覺得我們上半年都以汽車美容行業(yè)為主, 九月之后以支持兩地代理商推廣為主。先后大概有20多個行業(yè)進入過我們的平臺。客戶總人數(shù)的話,大大小小總共1320多個學員。整體上口碑都及格的??蛻魧ξ覀兊恼n程,產(chǎn)品,導師那是相當?shù)?認可,在整個課程下來,大家的收獲都是特別的大。但是課程帶回家和公司以后出現(xiàn)了很多問題,激情,狀態(tài),工作態(tài)度,課程工具(晨會)使用,這方面都沒很好的開展。60天下來,這個也就存在了致命的問題。我們本就以客戶轉介紹為主,那么客戶的口碑相傳才是我們發(fā)展的額度。
公司目前部門有:營銷一部,營銷二部,產(chǎn)品研發(fā)部,市場開發(fā)部, 客服部,行政策劃部等??偣踩藛T9人。職責:總經(jīng)理1名,總監(jiān)1名,經(jīng)理4名,員工3名。
團隊建設是企業(yè)內(nèi)部管理的最重要的,最核心的。 銷售團隊的完善,客服中心的建設等現(xiàn)在是迫在眉睫吧。在管理這方面,我個人覺得,我們該出去招聘新的血液,大概以兩星期為一次,開始培訓團隊。整理企業(yè)課程介紹的范本,話術,技能,方法。設置每月的模范訓練,并有獎罰體制。適當外出陌生拜訪,并不能全部以電話行銷。更要出去接受市場當抗壓,陌生拜訪。團隊系統(tǒng)建設的完善,需要pk機制,劃分小組。部門領導的培養(yǎng)。
我覺得整個公司的薪酬機制可以去借鑒下同行業(yè)的范本。
針對個部門的薪酬需要劃分開來。如:行政部、研發(fā)部、客服部的工資,應該是底薪為主。而不該用業(yè)績的百分點去開闊。也可以針對外出落地人員的一部分資助。
針對公司支持代理商這塊,我覺得也需要進一步的完善。 其實我進入公司,我覺得我沒給公司帶來業(yè)績利潤,這點我一直自責。所以我并沒有針對工資這邊說什么。但是我覺的有點說的是,行政會務這邊的工資該是怎么個安排?不是每個公司里面大家的業(yè)績都是有上萬的。其實我們公司搭建的這個平臺是別的行業(yè),企業(yè)沒有的。我們在這個平臺都很開心,但是也的說,假如薪酬機制更完善。那會創(chuàng)造的結果會更好。
我覺得我們加大推廣課程的同時,也該加大代理商客服中心的建設和完善。代理商的落地,才能代表課程的落地。其他地方目前還沒有代理商的話。我們也可以有公司或者周邊代理商共同來協(xié)助落地。 我覺得代理商這邊需要在明年5月份前都建設好自己的銷售團地和服務團隊。我們公司可以真正意義上的對這團隊進行培訓。我個人在這里認為,每個人也可以選擇他所擅長了解的行業(yè)去開展工作。比如說針對汽車行業(yè)的總結汽車行業(yè)的心得,去全力開發(fā)汽車行業(yè)。針對餐飲的可以去總結餐飲的行業(yè)問題,大致行業(yè)去開發(fā)。公司在招聘這方面也可以去招聘這樣的人做儲備。針對代理商的話,我們也可以先根據(jù)他所處的行業(yè),先支持在他在此行業(yè)成為一定的榜樣或者知名度,為期做個宣傳,讓其在開發(fā)次行業(yè)有一定的基礎。
以上是我個人對公司的一些總結,其實我自己走過這半年時間來,我自己有很多感觸。下面我說說我自己的總結吧。
不斷創(chuàng)新,創(chuàng)新是生命。20xx年是創(chuàng)新的一年,銷售方式的創(chuàng)新,課后的創(chuàng)新,企業(yè)管理咨詢的創(chuàng)新,網(wǎng)站的創(chuàng)新,創(chuàng)新是20xx年的主旋律。
策劃是關鍵,是制勝的法寶。始終堅持策劃為先,抓戰(zhàn)略策劃、融資策劃、營銷策劃、網(wǎng)絡策劃,為客戶提供一流的策劃。
20xx年已悄然過去了?;厥走^去的一年,感慨萬千。20xx年對于中國人民來說是很不尋常、很不平凡的一年,對我而言同樣如此。20xx年,在許總科學發(fā)展觀的指引下,員工應對培訓行業(yè)雨后春筍般的嚴峻挑戰(zhàn),堅持我和你企業(yè)文化,幫助1000萬人找到自信成為行業(yè)冠軍,過上幸福快樂生活。幫助企業(yè)成長,引領經(jīng)濟騰飛,為實現(xiàn)和諧社會而努力奮斗??蛻魸M意,社會滿意的準則,客戶的成長是我們存在的唯一理由,取得了不菲的成績。
展望20xx年的工作,我還是會繼續(xù)和20xx年的工作一樣,堅持不懈,積極進取,在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力,完美的完成上級派給我的任務和我自己應盡的義務,這是責無旁貸的,我相信我是能夠做好的!
我和你,心連心,一起實現(xiàn)夢想!
溫泉工作的心得體會總結篇十二
為了認真貫徹局安全生產(chǎn)精神,切實做好今年安全生產(chǎn)工作,確保溫泉供水設備設施安全運行,溫泉管理處生產(chǎn)股對各站設備設施進行了全面排查,現(xiàn)就近期存在問題總結如下:
一、一級站、三級站、五級站的主變壓器長期滲油漏油現(xiàn)象嚴重,維修費用大且難于維修,變壓器、避雷器均需要測試;三級站至五級站10千伏線路及各站變電站設備需要維護。這些過去都屬電力局代維的項目,由于資金原因,我處一直未向電力局繳納代維費,所以此項工作自98年以來就一直停滯未搞。
二、一、二、三級站變壓器、高壓啟動柜均需要做耐壓試驗。
三、各站部分閘閥、逆止閥屬老式淘汰產(chǎn)品,再加之部分部位磨損嚴重,經(jīng)常發(fā)生閘板脫落、閥板損壞及漏水現(xiàn)象等,急需更換。
四、05年我處對二級站壓力鋼管進行了更換,工程完工后一直未運行過
一、二號機組,直到今年春灌時,才發(fā)現(xiàn)
一、二號機組運行時有嚴重振動現(xiàn)象,經(jīng)分析是由于管道設計方面的問題,急需解決。
四、五級站和五級嶺上水廠機井
泵保證溫泉整個轄區(qū)農(nóng)村人飲用水和多方用水需求,冬灌工作無法正常開展,如遇縣城供水突發(fā)情況或緊急用水,供水工作壓力很大,供水工程更新改造迫在眉睫。
以上問題都是溫泉工程安全生產(chǎn)的隱患,生產(chǎn)工作真正是如履薄冰,心在刀尖,一旦發(fā)生突發(fā)事故,輕則損壞設備,重則造成人員傷亡,損失不可估量,責任重大。針對以上問題,在懇請局領導在資金及工作上給予支持的同時,我處將盡快對所有安全隱患的進行消缺處理,確保溫泉城鄉(xiāng)供水工作安全正常。今后我處將做好以下工作:
一、根據(jù)供水每個時期的特定環(huán)境,有計劃、有部署、有針對性地開展安全生產(chǎn)專項整治活動,經(jīng)常性地深入各基層站監(jiān)督檢查,對事故隱患跟蹤督促,落實整改。
二、認真開展好“安全生產(chǎn)月”和“冬防安全活動”等有影響的安全生產(chǎn)活動,切實加強供水設備的故障排查、供水管道、電力線路的巡查維護和農(nóng)村人飲安全工作。
三、進一步加強運行人員的安全技能培訓,提高預防事故和反事故的操作能力,并形成長效機制。
四、根據(jù)我處實際,各站今冬只保留站用變正常運行,維持站內(nèi)運轉,主變、高壓配電柜等電氣設備停止運行,防止不安全事故發(fā)生。
二o一六年十一月二十八日
溫泉管理處安全生產(chǎn)月活動工作匯報
水務局:
工作進行安排;另一方面對各站設備設施進行了全面排查,現(xiàn)就排查后存在問題匯報如下:
一,五站的變電站變壓器、避雷器需要測試;三級站至五級站10千伏線路及各站變電站設備需要維護。這些過去都屬電力局代維的項目,由于資金原因,我處一直未向電力局繳納代維費,所以此項工作自98年以來就一直停滯未搞。
二、一.
二、三級站高壓開關柜及各站操作用絕緣棒、絕緣靴、絕緣手套需要做耐壓試驗。
三、三級站壓力管道鋼管銹蝕嚴重,一旦發(fā)生爆管將直接威脅到機房設備及運行人員的安全,急需更換。
四、各站部分閘閥、逆止閥屬老式淘汰產(chǎn)品,再加之部分部位磨損嚴重,經(jīng)常發(fā)生閘板脫落、閥板損壞及漏水現(xiàn)象等,急需更換。
五、05年我處對二級站壓力鋼管進行了更換,工程完工后一直未運行過
一、二號機組,直到去年春灌時,才發(fā)現(xiàn)
一、二號機組運行時有嚴重振動現(xiàn)象,經(jīng)分析是由于管道設計方面的問題,急需解決。
一臺機組能保證正常運行,供水工作壓力很大,急需更換四號泵。
以上問題都是溫泉工程安全生產(chǎn)的隱患,生產(chǎn)工作真正是如履薄冰,心在刀尖,一旦發(fā)生突發(fā)事故,輕則損壞設備,重則造成人員傷亡,損失不可估量,責任重大。懇請局領導在資金及工作上給予支持,以盡快實施對所有安全隱患的消缺處理,確保供水工作安全正常運轉及一線職工的生命安全不受傷害。
附:溫泉灌溉供水管理處二0一0年防汛工作安排
二o一o年六月三日
溫泉灌溉供水管理處 二0一0年防汛工作安排
各股、站:
搶險”的思想觀念。立足防大汛、搶大險、救大災,確保溫泉供水工程安全度汛?,F(xiàn)就溫泉供水工程防汛工作安排如下:
一、落實健全組織機構,明確責任
1、管理處行政一把手黨高峰局長是溫泉供水工程防汛第一責任人,防汛工作總指揮,防汛命令發(fā)布人。
溫泉工作的心得體會總結篇十三
具體負責本崗位的職責。主要職責。
1、遵守部門各項規(guī)章制度,服從上級工作安排,以認真熱情的態(tài)度接待每位賓客。
2、班前檢查自我形象(化淡妝、發(fā)型不可夸張、工衣保持平整干凈等)以飽滿的精神去接待好每一位客人,檢查工作場地的衛(wèi)生及日常用品是否齊全,及時補充申購。3、服務中以微笑待人,服務周到、熱情、細心、耐心、為客人服務、一視同仁、不分厚薄,做到隨叫隨到,不卑不亢,姿態(tài)優(yōu)美大方,做好三項禮儀。
4、認真向客人介紹按摩理療情況,認真做好客人登記,對所有項目有所了解。
5、對休息廳的各種食物供應情況能熟練掌握,在客人詢問有關服務項目時做到有問必答。
6、不斷提高自身的業(yè)務水平,搞好上下級同事關系,同事間互相幫助、互相關心,不拉幫結派,將自己溶入集體成為合格的一員。
7、不可向客人索要物品、小費等。
8、在與客人溝通時,不可忘形,大聲說話,手舞足蹈。9、愛護公司財物,節(jié)約用電、用水,作好防火、防盜、防毒工作。
10、完成領班布置的其他工作。任職資格。
2、工作經(jīng)驗:1年以上溫泉服務行業(yè)相關工作經(jīng)驗。3、語言能力:流利國話。
4、其他:工作積極認真、責任心強,具有推銷意識。權限范圍及授權方式1.崗位職責范圍;2.直接上司授權方式。
溫泉工作的心得體會總結篇十四
我叫__,是前廳部總臺的一名員工。經(jīng)過了忙碌而充實的20__年我們迎來了嶄新而又充滿希望的20__年。站在這里我感慨萬千,能夠參加優(yōu)秀員工的演講,不僅代表了領導的器重和同事的認可也體現(xiàn)了大家對我在工作能力上的肯定,再次我要感謝領導和同事對我的信任,謝謝大家!
由剛來會館時的一名員工成長為一名領班,我能深刻的認識到提升的不僅僅是我的職位,同事也是領導對我的期望和自己肩上的責任。要當好領班就是要在工作中事事都做員工的榜樣,同事要能調(diào)動同事們的積極性,給于她們充分的信任。我正是這樣做著,慢慢地積累細節(jié)經(jīng)驗,毫無保留地運用到我的工作當中,并提高自身的管理水平。
作為會館的一員,我用百分百的熱情和周到的服務換來客人滿意的微笑。雖然我的工作很普通,但我從不因為它普通而放棄追求。因為我每天都在幫助別人,賓客從我這里得到滿意的服務,我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足,找到快樂。
印內(nèi)部用資料。我看到前臺的歡迎卡一次性使用非常的浪費,就主動向經(jīng)理提出對回收的較新的歡迎卡可以循環(huán)使用,并得到了經(jīng)理的同意。通過這些控制,為溫泉酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。物品的保管我能做到帳物相符??记诜矫?,我堅持每天實事求是劃考勤,每月及時將考勤上報,保證部門工作的正常運行。
對于客人來說,前臺是他們接觸我們溫泉酒店的第一步,是對溫泉酒店的第一印象,是溫泉酒店的門面,是非常重要的。有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。所以,我在過去的5個月我一直都嚴格依照溫泉酒店的規(guī)定。
一,像所有其他的服務行業(yè)一樣。
怎樣保持微笑,怎樣問候客人,如何為客人提供服務,在服務中對客所要用的語言等。
二,注意形象。
前臺是溫泉酒店的第一印象,是溫泉酒店的門面。所以,我們前臺的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對客,從而維護溫泉酒店的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。
溫泉工作的心得體會總結篇十五
20**年,由于受到了8、9月份浴區(qū)改造的影響以及同類型酒店競爭加劇,加上*大氣候的影響,酒店未能完成年初制訂的經(jīng)營指標,但在酒店全體員工的努力下仍然做到得了3471萬的營業(yè)額和296萬的稅后利潤。在8月份新的領導班子接手酒店管理以后,內(nèi)部管理也日益規(guī)范起來,酒店的老客戶對酒店的印象也一點一滴的好轉起來?,F(xiàn)在就本年度的工作做如下總結:
一、年度經(jīng)營目標完成情況。
本年度完成營業(yè)收入為萬,其中客房萬、
餐飲萬、康樂萬、商場萬,平均出租率為,平均房價元/間。
20**年主營業(yè)務收入預算為萬,而實際估算為萬,20**年主營業(yè)務成本預算為萬,而實際估算為萬,20**年營業(yè)費用預算為萬,而實際估算為萬。營業(yè)稅金及附加預算為萬,而實際估算為萬。經(jīng)營利潤預算為萬,而實際估算為萬。管理費用預算為2017萬,而實際估算為萬。財務費用預算為萬,而實際估算為萬。利潤總額預算為萬,而實際估算為萬。稅后利潤實際估算為296萬元。
二、營業(yè)推廣工作:
一是在壯大了營銷人員隊伍,提高營銷人員的綜合素質(zhì)、優(yōu)化。
營銷人員的激勵制度,調(diào)動營銷人員積極*。在新的領導班子接手管理酒店以前,酒店營銷部只有內(nèi)部接待3人、外銷員2名(且局限于寧海本地)、縣俯vip接待專員1人和營銷部經(jīng)理1人等7名成員,外部營銷力量相當薄弱。新的領導班子接手酒店管理以后,新招了營銷員3名,并改革了營銷員過去的提成方法,*了激勵*更大的新的營銷員提成辦法。對于營銷員的通訊補貼和出差報銷、營銷人員的折扣優(yōu)惠權限等都給予了較寬松的條件,讓營銷員能放開手腳開展營銷工作,較大程度上調(diào)動了營銷員的工作積極*。
二是合理調(diào)整了酒店的房價和洗浴價格酒店的房價政策根據(jù)度假休閑型酒店的特點,繼續(xù)對團隊和散客實行不同的非周末執(zhí)行價、周末執(zhí)行價和節(jié)假日價格三種價格政策。在周末時用房緊張時,以高房價提高營業(yè)收入;非周末時,房間寬余,以低價格拉動消費。但是將掛牌價和執(zhí)行價合二為一,即將原先的掛牌價下降為執(zhí)行實價,周末執(zhí)行價則改按掛牌價的八折執(zhí)行,這樣給客人的感覺是我們的掛牌房價沒有水分,也便于房價的統(tǒng)一口徑。新改造的浴區(qū)洗浴價格也將掛牌價和執(zhí)行價統(tǒng)一調(diào)整為120元,住店客人實行對折優(yōu)惠,散客團一般不打折,協(xié)議單位按協(xié)議折扣價執(zhí)行。洗浴價格總體上是調(diào)高了,但比原來增加了許多免費項目(如免費茶水、水果、點心、香*等),加上洗浴品種豐富了,賓客在價格上調(diào)中還是感覺到了實惠。
三是改變營銷策略,采取多元化促銷手段,加強營銷力度。
溫泉工作的心得體會總結篇一
溫泉工作是一份獨特而富有挑戰(zhàn)性的職業(yè),通過這段時間的實習經(jīng)歷,我深深領悟到了溫泉行業(yè)的獨特魅力和運營管理的重要性。在這個職場中,我不僅學到了專業(yè)知識,還培養(yǎng)了與人相處、解決問題的能力。以下是我在溫泉工作中的心得體會。
首先,溫泉工作需要具備專業(yè)知識和技能。在溫泉行業(yè)中,專業(yè)知識和技能是必不可少的。我們需要了解溫泉的種類、溫泉的功效以及溫泉的運營管理。不僅如此,我們還需要掌握溫泉技師的基本技能和操作流程。在我實習的過程中,我認真學習了溫泉相關知識,并且通過觀摩和實踐逐漸掌握了溫泉技師的基本技能,提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)。
其次,溫泉工作要求具備良好的溝通能力和團隊合作精神。在溫泉行業(yè)中,我們需要與客人進行溝通,了解他們的需求和健康狀況,并根據(jù)客人的要求進行個性化服務。另外,溫泉工作也需要與團隊成員密切合作,共同完成工作任務。在這個過程中,我不僅鍛煉了自己的表達能力和傾聽能力,還學會了與團隊成員進行良好的協(xié)作和溝通,形成了良好的團隊氛圍。
再次,溫泉工作需要具備解決問題的能力和應變能力。在溫泉行業(yè)中,我們常常會遇到各種問題和突發(fā)狀況,需要能夠快速有效地解決問題,及時應對各種困難。在我實習的過程中,我遇到過一些客人的投訴和突發(fā)事故,需要及時處理并妥善解決。在這個過程中,我學會了冷靜應對,找到問題的根源,并制定合理的解決方案。這讓我對自己的問題解決能力有了更高的信心,也提高了我的應變能力。
最后,溫泉工作需要具備服務意識和責任心。作為溫泉工作人員,我們的職責就是為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。我們需要耐心傾聽客人的需求,細心呵護客人的身心健康,并且保證溫泉設施的安全和衛(wèi)生。在我實習的過程中,我深刻體會到了服務意識和責任心的重要性。只有真正將客人的需求放在心上,才能夠給客人帶來滿意的體驗。
總結起來,溫泉工作是一份需要豐富專業(yè)知識和技能,具備良好溝通能力和團隊合作精神,具備解決問題的能力和應變能力,還需要具備服務意識和責任心的職業(yè)。通過這段時間的實習,我不僅學到了專業(yè)知識,更重要的是培養(yǎng)了與人溝通、解決問題的能力和團隊合作精神。溫泉工作給我?guī)砹藷o限的成長和進步,也增強了我對今后職業(yè)道路的信心,我相信在未來的工作中,這些經(jīng)歷和收獲都將起到積極的作用。
溫泉工作的心得體會總結篇二
轉眼間,
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學年的上學期就結束了,記者團的學年工作也可劃上個分號了。
本學期記者團在迎來
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屆新生的序幕下,開展了許多有積極意義的活動。早在軍訓期間,記者團就開始追蹤報道本院的新聞動態(tài);同時,又有一大批新干踴躍加入我團。五十周年校慶的到來,不僅是對母校歷史的回眸和未來的瞻望,也是對剛剛添新?lián)Q貌的記者團的首次大的挑戰(zhàn)和考驗。對此,記者團在團內(nèi)老干的指導率領下,積極到現(xiàn)場報道,并發(fā)表了多篇歌頌母校的文章。牛刀初試,不求功,但求經(jīng)。緊接下來的校運會讓我團真正嶄露頭腳。全團在學院團委領導的指導下,由團內(nèi)老干部們帶領,齊心協(xié)力,組織各個班級書寫數(shù)萬篇運動激勵稿,為田徑場上的運動健兒們加油喝彩。
三天的努力奮戰(zhàn),換來的是豐碩的戰(zhàn)果和喜悅的笑容。我們與運動健兒們共甘苦。不曾想此前零散的記者團,此刻是如此的團結,再大的工程也能被完成。一種團隊精神躍然于心,讓我想到那場冰災,那場大地的震動。極大的悲與喜讓人潸然淚下。此后與同事代表記者團去了兩次社會福利院。許多被遺棄的孤兒怯避與此,殘疾,智障,幼小,這是被遺棄的種種理由,讓人心酸心痛得不忍再看她們天真無邪的笑臉。作為一名記者團的干事,本應準確完整記錄此事,難耐手拙力微,只待高人出應。此實為我心。然身臨此境,于我心又變得沉重了起來,一種責任感上身,忽想自己不是那個18歲的毛頭小孩,卻變成了想救世的英雄。我團在經(jīng)歷了兩次大的活動的
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上學期的確取得了不少成績,添新?lián)Q容并沒抹去其昔日的英姿,反而較先前更有所進步,也算是“任務完成”了吧!大概,一個團隊必當在困難面前團結一致,才能咬牙挺關,如鳳凰般浴火重生,碩果才能累累于我們喜悅的眼前。也可能只有困難于大家,責任于個人,方可調(diào)動每一個人的積極性,讓每一個人都感覺到自我的價值,勝利才真正屬于每一個人。
實踐于社會,通過記者團這個舞臺,可以看到許多以前未看到的東西。社會福利院里的孤兒們以及從她們身上所發(fā)出來的某中東西,就是我以前未曾遇到過的。我們雖不是什么救世主,但也不能讓那些“社會邊緣人”永遠被置于冷清的的社會角落,盡管院內(nèi)的“媽媽們”幾乎給盡了母愛。任何一種不很光明的存在都是每一個人的責任,需要全社會的團結來解決。記者團既然被稱為記者團,就應發(fā)揮記者的效應。這方面,其他一些社團的行動可能就要受制而后了。
溫泉工作的心得體會總結篇三
1、就是人生的價值,人生的歡樂,也是幸福之所在。
2、無論是閱讀東西,還是學東西,或者不得不去面對自己從沒有知識積累和經(jīng)驗的難題,都不能僅僅只停留在表面,對付了事。因為,這些經(jīng)驗、知識乃至解決它們的能力技巧,骨子里,其實是相通的,敷衍了這次,下次就得從頭再來一次,是一種更加浪費時間和生命的行為。
3、人能為自己心愛的工作貢獻出全部力量、全部精力、全部知識,那么這項工作將完成得出色,收效也更大。
4、在工作中,我們面臨跟別人的競爭,有時候甚至會發(fā)展成爭斗和斗爭,都是難免的,這時候,我們應該不畏懼于去斗爭,但卻千萬不要熱衷于斗爭。
5、一個人要么把握很好的專業(yè)技巧,要么控制在生涯中無孔不入的本事。這兩者都是生財之道。
6、小細節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結果的關鍵。事無巨細,都全力以赴、盡職盡責地去完成,才有可能將工作目標完成得盡善盡美。
7、一個人要一直晉升本人的境界,從而看得更高、更遠,做事也更有效力,這請求人學會自發(fā)地學習跟踴躍的思考,只要才能進步,對環(huán)境變更的適應性增強,人必定可以在人群中居于上風位置。
8、當我們在一起進行工作時,就組成了一個團隊。而自己不再是一個人在工作,而是一個團隊在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好,只能反映一個人的工作能力。會做事而不懂得做人,無疑在一個團隊中是很孤獨的。
9、人只有為自己同時代的人完善,為他們的幸福而工作,他才能達到自身的完善。
11、無論何時,對自我的教育,要不吝錢財。很多人打小見到父母對自己的教育不吝錢財,自己有了子女后,對自己的子女不吝錢財,卻恰恰忘了,對自己的教育,也應該不吝錢財。實際上,從自己開始叛逆,能獨立思考開始,或者離開父母,自己獨自生存開始,我們也就開始了自己對自己教育的過程。如果這個過程中自己不愿意付出心血,又不愿意在自我教育上投入錢財,那么,發(fā)展不好,關鍵時候,才疏學淺,無力勝任新工作,也就不應該有怨言。
12、傾材足以聚人,量寬足已得人,身先足以率人,律己足以服人,得人心者得天下!
13、生命是沒有意義的,除非有工作;所有的工作都是辛苦的,除非有知識;所有的知識是空虛的,除非有熱望;所有的熱望是盲目的,除非有愛。有愛的工作才是生命的具體化,那么讓我們懷著愛工作吧!
14、如果工作對于人類不是人生強索的代價,而是目的,人類將是多么幸福。
溫泉工作的心得體會總結篇四
今日已經(jīng)是xx年7月10日了,從5月26日進入分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了,經(jīng)過了半個多月的培訓后,我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線,到此刻已經(jīng)將近一個月的時間了,感觸很多,下頭就對個人近期的工作情景和團隊的情景做個簡短的總結以及對未來的工作的目標憧憬和展望。
關機、停機,不接電話,那里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的,因為我相信時間能夠改變一切,要做到“既來之則安之”!
經(jīng)過這段時間的工作,我不得不承認銷售工作的巨大壓力,應對巨大的壓力,我認為個人心態(tài)很重要,能堅持到最終的都是勝者!就像何丹組長平時所說的:不論是否出單,都要每一天歡樂的工作著;此刻不出單并不代表以后不出單;只要設定目標擺正心態(tài),那出單是必然的!能夠說我腦海里一向想著這幾句話每一天努力的工作著!應對每一天形形色色的客戶,應對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,我始終以一顆最平常的心去對待,我想如果連這個都理解不了的話是無法勝任這個工作的,把它始終看成是一件極普通的事就能夠了,再者說了,沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便說一下,我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們二部的,到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,光我們本組近期就辭職了很多人了,從開始培訓到此刻,我始終認為我們?nèi)诎嗍且粋€有機的整體,可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!可是終歸是人家自我的選擇,誰都沒有辦法,雖說不在一齊工作了,見面機會少了,可是友誼始終不會改變!因為路都是自我走出來的,只要無怨無悔就足夠了!
再說說我所在的“”組吧,雖然此刻我們這個組人數(shù)最少,可是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了,大家都在努力前進提高著,所以我也不能落后,僅有奮起直追,朝著目標前進了!另外要感激何丹組長對大家及對我的幫忙,放心,我們會用業(yè)績來證明自我的實力的,時間會改變一切的,隨著經(jīng)驗的積累,大家會變的更加優(yōu)秀的!
不論過去好與壞,隨著本月月結的結束,新的一個月即將開始了,說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好,至于原因上頭已經(jīng)自我總結過了,在新的一個月中,我必須要在22個工作日中,做到50000左右的業(yè)績,定的目標雖然不高,可是有信心完成!要完成這個目標除了擺正心態(tài)、堅持以外,最重要的是要努力改變上頭提到的自身的不足,吸取別人的長處,堅持多聽優(yōu)秀錄音,用到自我的話術上去,另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流,及時發(fā)現(xiàn)自我的不足并努力加以改善,努力向著目標前進!把信念和夢想完美的融合起來,高標準,嚴要求的奮進!必須要比這個月更加優(yōu)秀!
伙伴們,大家記?。何覀兪亲畎舻?為了天分公司,為了“金鉆盟“組,為了我們個人的未來,努力前行吧!因為我相信我就是我,我相信明天,我相信青春沒有地平線!事在人為,人定勝天!相信自我是最棒的就足以了!
溫泉工作的心得體會總結篇五
第一段:引言(200字)。
溫泉作為一種具有獨特養(yǎng)生功能的康體休閑方式,在現(xiàn)代社會逐漸受到青睞。作為溫泉工作人員,深入?yún)⑴c了溫泉服務工作,積累了一些心得體會。在這篇文章中,將著重介紹個人對于溫泉工作的理解和體會。
第二段:溫泉工作的重要性(200字)。
作為一名溫泉工作人員,我們首先要明白的是溫泉工作的重要性。溫泉作為一種養(yǎng)生方式和休閑方式,能夠為人們提供獨特的護理和放松身心的機會。因此,我們的工作不僅僅是提供溫泉服務,更是在為客人提供健康和快樂的體驗。在工作中,我們要保持良好的服務態(tài)度和專業(yè)水準,以確保每位客人都能享受到溫泉帶來的益處。
第三段:個人體驗與感悟(300字)。
在溫泉工作的過程中,我不僅有機會接觸不同類型的溫泉水質(zhì)和療養(yǎng)方式,還能親身感受到溫泉對人體的影響。溫泉能夠促進血液循環(huán),放松肌肉,舒緩疲勞。在工作中,我經(jīng)常會看到客人因為長時間工作而壓力過大,精神緊張,而通過泡溫泉后,精神煥發(fā),身心得到放松和恢復。這為我深刻地展示了溫泉工作的意義和價值。
第四段:團隊合作的重要性(300字)。
作為溫泉工作人員,我們經(jīng)常需要與團隊合作,才能確保溫泉服務的質(zhì)量和效果。在溫泉工作中,個人能力和經(jīng)驗的積累是非常重要的,但更重要的是團隊協(xié)作。只有團隊緊密配合,相互支持和合作,才能夠高效完成工作任務,并給客人提供滿意的服務體驗。在團隊合作中,我學會了傾聽和溝通的重要性,能夠與同事們有效地溝通和協(xié)調(diào),形成高效的工作模式。
第五段:對未來的展望(200字)。
通過在溫泉工作中的積累和體會,我逐漸對未來的發(fā)展方向有了更明確的認識。我意識到,除了提供基本的溫泉服務外,我還可以進一步學習相關的專業(yè)知識,為客人提供更多樣化和專業(yè)化的服務。我希望在未來能夠成為一名專業(yè)的溫泉治療師,通過專業(yè)技能和溫暖的服務為更多的人帶來健康和快樂。
總結(100字)。
通過溫泉工作的體驗和感悟,我深刻地認識到溫泉工作的重要性,團隊合作的價值,以及對個人未來的規(guī)劃和追求。在未來的工作中,我將始終保持對于溫泉工作的熱情和專業(yè)素養(yǎng),為客人提供更優(yōu)質(zhì)的溫泉服務。同時,我也將不斷學習和探索,提升自己的專業(yè)水平,為溫泉行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
溫泉工作的心得體會總結篇六
(二)爭當省特色小鎮(zhèn)優(yōu)等生。今后五年,我們將朝著爭當省考核優(yōu)等生的目標奮進,對照考核細則要求,著重在小鎮(zhèn)產(chǎn)出上下功夫,竭力招引一批美、特、優(yōu)項目,豐富康養(yǎng)產(chǎn)品和休閑度假產(chǎn)品的供給,多渠道提升產(chǎn)出。
(三)爭創(chuàng)國家aaaaa級景區(qū)。在全域創(chuàng)成國家aaaa級景區(qū)的基礎上,我們將以更高的要求、更高的目標,以時代責任感和緊迫感,將景區(qū)全域的提檔升級作為核心,對照創(chuàng)建標準,著力完善旅游基礎設施,加快推進核心景區(qū)改造提升;著力優(yōu)化景區(qū)環(huán)境,將創(chuàng)建國家aaaaa景區(qū)與環(huán)境整治等工作有機結合,為景區(qū)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境;著力提升服務質(zhì)量和管理水平,增強旅游體驗感。
(四)爭做山海協(xié)作共同富裕示范區(qū)。以民宿集聚區(qū)集成改革為切入點,發(fā)揮山海協(xié)作優(yōu)勢,做深做細“溫泉+民宿”文章,全力培育溫泉風情街區(qū),發(fā)展民宿經(jīng)濟,打造具有武義特色的溫泉村宿品牌,實現(xiàn)發(fā)展成果與村民共享;以產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展為落腳點,積極探索文旅產(chǎn)業(yè)、農(nóng)旅產(chǎn)業(yè)等深度融合的產(chǎn)業(yè)賦能鏈條,全力打造山海協(xié)作共同富裕的示范區(qū)。
(五)爭當高能級旅游發(fā)展平臺。進一步整合資源,突出溫泉特色優(yōu)勢,緊盯產(chǎn)值規(guī)模、稅收、畝均稅收、畝均增加值、固定資產(chǎn)投資等重要指標,建成一批強引流、高美譽度的旅游項目,謀劃迭代升級,爭創(chuàng)高能級旅游發(fā)展平臺。
四、2022年工作思路。
2022年,度假區(qū)緊扣縣“十四五”規(guī)劃,積極謀劃國家級旅游度假區(qū)、國家aaaaa級景區(qū)創(chuàng)建,對標對表找差距補短板,以“泉能”品牌建設為引領,狠抓項目建設出成效、大抓招商項目落地、謀劃實施基礎配套建設。
(一)狠抓項目建設出成效。
堅持項目為王,狠抓項目推進,落實首位戰(zhàn)略,引領度假區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。一是建成一批縣重大項目。創(chuàng)新工作舉措、拓寬工作思路,全速推進陌上花開(二期)、璟園三期擴建、融創(chuàng)開元酒店、極樂湯、動泉灣等項目全面建設對外營業(yè),豐富度假區(qū)旅游產(chǎn)品供給,推進文旅的深度融合。二是加快推進一批續(xù)建項目建設。強化責任擔當、全力以赴推動仁合江南、四季和鳴、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范園、古嶺后屋、浙江數(shù)字金融中心等縣重點項目續(xù)建,持續(xù)增強度假區(qū)發(fā)展后勁。三是攻堅一批重難點項目。以強烈的緊迫感和危機感,全力做好上頂錦苑項目依法處置工作,重啟工程建設完成二期建設達到裝修條件并交付業(yè)主。四是謀劃建設一批基礎配套設施。全力推進溫泉小鎮(zhèn)污水管道工程、美麗城鎮(zhèn)項目等續(xù)建基礎配套工程,進一步完善基礎設施配套;圍繞現(xiàn)有重大項目及新簽約項目建設一批產(chǎn)業(yè)配套設施;圍繞國家級旅游度假區(qū)創(chuàng)建、國家aaaaa級景區(qū)創(chuàng)建謀劃一批景觀節(jié)點提升、道路改造、給排水等產(chǎn)業(yè)配套設施。
(二)大抓項目招商提能級。
通過大抓對外招商、狠抓項目落地、齊抓產(chǎn)業(yè)及人才招引,實現(xiàn)度假區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)平臺能級的大提升。一是大抓對外招商。開展項目招引攻堅,重點圍繞溪里畈地塊突出招引運營能力強的旅游大企業(yè),突出招引高引流、高美譽度的特色溫泉文旅項目,以項目的大招引推動發(fā)展的大跨越。二是狠抓項目落地。實施項目落地攻堅行動,著重推進泰和康正項目、同聯(lián)體育射擊運動營地、觀山園等項目落地,及早開工建設,爭取早建成、早見效。三是齊抓產(chǎn)業(yè)及人才招引。充分利用陌上花開、璟園、蝶來·望境、動泉灣及溫泉風情街區(qū)等建成或幾近建成的平臺引進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意類企業(yè)、高運營能力的旅游企業(yè)、旅游特色人才,打造產(chǎn)城人文融合的溫泉小鎮(zhèn)。
(三)全力培育溫泉風情街區(qū)。
以民宿集聚化改革為切入點,堅持以村民為主體、政府參與指導的原則,對接企業(yè)、市場,打造共同富裕的示范區(qū)。一是全面打響村宿品牌。通過統(tǒng)一標準的運營,讓“綠谷湯鄉(xiāng)·時光溪里”村宿品牌成為溪里村經(jīng)濟發(fā)展的金名片。二是打造文化集聚空間。利用現(xiàn)有場所打造“文化驛站”、“城市書房”等靜態(tài)空間;加快文體中心、溫泉廣場等美麗城鎮(zhèn)項目建設,打造以動態(tài)為主的文體活動中心,合力打造“動靜”相宜的文化集聚空間。三是豐富街區(qū)產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)。創(chuàng)新政策供給模式,吸引特色餐飲、養(yǎng)生理療、旅游特產(chǎn)、夜宵夜市等業(yè)態(tài)植入溫泉風情街區(qū),豐富產(chǎn)品供給。
(四)全面開展“泉能”品牌建設。
溫泉工作的心得體會總結篇七
學生們觀看得一如既往地認真,還時不時地和李強老師的演講詞進行互動,有時說ok或yes,有時鼓掌,尤其在最后李強老師讓大家閉上眼睛,靜心感受父母的恩情,好多學生不但這樣做了,還留下了感動的淚水。盡管這已經(jīng)是第二次聽這樣的演講了。(之前,我還讓他們看了鄒越老師的感恩祖國、感恩父母、感恩老師、感恩自己、感恩社會的演講。)
在觀看視頻的過程中,我讓學生們摘錄了一些非常經(jīng)典的、能激勵人的句子如下:
1、今天沒有規(guī)章制度約束你,明天你就寫不出規(guī)章制度。
2、一個沒有被人管過的人,管不了別人;一個沒有教過別人的人,永遠教不了別人。
3、你沒有的永遠給不了別人,你不會的永遠教不了別人。
4、制度是自律的底線,一個人如果用自律可以約束自己的時候,制度是蒼白無力的。
5、做事的四種境界:認真、務實、求新、合作。
6、人生處處是考場,人生事事是考題,人生人人為我?guī)煛?BR> 7、把每件事都做好了,人生自然也就精彩了。
8、人不可以有傲氣,但不能無傲骨。
9、命運把握在自己手中!
在演講的最后,全班學生跟著李強老師一起宣誓:
讓我貧窮,我不愿意;讓我平庸,我不愿意;讓我孤獨,我不愿意;讓我不如別人,我更不愿意!為了我的父母,為了尊重和器重我的人,我將全力以赴!讓蒼天作證,讓大地作證,讓父母老師作證,我不認輸!我會是你們的驕傲!我要證明給所有的人,我可以改變,可以創(chuàng)造奇跡!加油!加油!
之后,我讓學生們寫出了自己的感想,現(xiàn)摘錄一如下:
今天聽了李強老師的演講后,深受感動。首先,我想到了制度。是啊,在我們班,有一些人不遵守紀律和藐視制度,他們這是典型的缺乏自律的表現(xiàn),希望他們能夠嚴格要求自己,遵守各項制度,用制度來保護自己。還有,父母為我們付出了許多,而我們又在做些什么?“擁有時不知道珍惜,失去后追悔莫及?!?0__年已經(jīng)過去,我們又迎來新的一年。20__年,我希望自己個方面做得更好,為自己加油!為我們加油!
溫泉工作的心得體會總結篇八
通過度假中心高層領導的正確指導和每位員工的不懈努力,溫泉中心順利完成了20xx年的接待工作,一年中溫泉中心團結一致,所創(chuàng)業(yè)績有目共睹,不僅得到了公司領導的肯定,良好的口碑更吸引了數(shù)不勝數(shù)的游客。
營運期間,我們感到了成就的欣慰,看到了前景的光明,同時由于管理不到位所暴露出來的種種問題值得我們深思。針對溫泉中心全年工作,現(xiàn)總結匯報如下:
一、營業(yè)分析。
1、20xx年(不含12月)營業(yè)接待及收入見下表(單位:元;人;):
3、20xx年1月至11月,溫泉中心月指標完成較好,除9月份外每月都能超額完成任務,不僅很好的完成的公司所下達的任務指標,還使溫泉中心的每一名員工在獎金方面受益,可謂真正達到了企業(yè)與員工“雙贏”的目的。二、增收節(jié)支工作。
河北華瑩白鹿溫泉旅游度假有限公司。
為提升公司營業(yè)收入,降低營運成本,從而實現(xiàn)利潤最大化,溫泉中心從“增收”與“節(jié)支”兩方面入手。
溫泉工作的心得體會總結篇九
春節(jié),本是萬家團聚、歡欣鼓舞的日子,但這突如其來的新型冠狀病毒卻給虎年的到來蒙上了一層陰影。在這疫情四起的時期,無論男女老少,一旦遭遇,便無法逃脫它的魔爪??箵粢咔榈奶柦窃缫呀?jīng)吹響了。
看看那些奮斗在一線的白衣天使們,他們天天穿著厚重的防護服,戴著緊密的防護口罩和護目鏡,不遺余力地挽救每個病人的生命。他們放棄了自己的小家,放棄了本該的休假!有些醫(yī)生甚至也不幸被感染了,命懸一線,危在旦夕,心里卻還惦記著自己的病人。我想對所有抗擊疫情的白衣天使們說:“謝謝您們的`付出!”
接著,我想提醒那些來自疫區(qū)或者接觸過污染源的人們,請您們盡量不要離開家,以做到不傳染給他人。您的自我隔離會使疫情的傳播得到有效的控制,便是對社會做出的巨大貢獻!現(xiàn)在的醫(yī)院已經(jīng)非常忙碌,床位也特別緊張,請把機會留給更需要救治的重癥患者。我想對所有居家隔離的朋友們說:“謝謝您們的配合!”
最后,我要對那些兒女們因為抗擊疫情而沒有回家的爸爸媽媽說,雖然他們沒有回家過年,但請您不要傷心,您們的兒女正站在抗擊疫情的戰(zhàn)場上,正在為國效勞。他們的心中燃燒著救民的愿望,但也包含對您們的牽掛??箵粢咔榈挠⑿凼撬兄腥A兒女的驕傲!我想對所有英雄兒女的父母說:“謝謝您們的理解!”
現(xiàn)在已經(jīng)研究出了新型冠狀病毒毒株,相信用不了多久,疫情一定會被我們打垮的!眾志成城,萬眾一心,讓我們一起迎接春天的到來。
溫泉工作的心得體會總結篇十
關于酒店*會議接待總結報告在酒店全體員工的共同努力下,我們利用四天的時間,順利完成會議的接待工作,會前劉總召開管理層會議,對各個部門的工作進行了明確的指導,陶總召開部門員工大會,詳細縝密的劃分部門的工作程序及注意事項,才使得酒店圓滿完成了本次接待任務。
不足之處:
1、準備工作做的還不夠細,比方會議期間*用房因招待領導,需緊。
急要一壺上好茶葉,當時及時與餐廳聯(lián)系送到房間,雖然前后沒用十分鐘時間,但客人明顯不滿意,通過這件事情,就證明我們準備工作沒做到位,應提前給領導房間備好一系列可能用到的用品,避免客人不滿。
2、會議期間,住房量大,客房中夜班沒用增加人員,導致晚八點之后。
不能做到會議樓層的專人服務。
3、個別員工的前期重視度不夠,沒有很好的團隊意識,需要反思,并。
在今后的培訓中轉變員工懶散的思想。
4、服務未做到善始善終,會議結束后,仍有個別房間續(xù)住,而我們的服務沒有跟。
進到位,我們應做到即使會務組撤了,但個別逗留的會議代表也是酒店的服務對象,不能讓他們有會散茶涼的感覺。
5、結合以上的不足,本部門將逐步完善吸取經(jīng)驗,繼續(xù)努力。好的方面:
因會議準備時間近一個星期,所以不論是衛(wèi)生方面還是員工的禮節(jié)禮貌都做得不錯,房務部未發(fā)生一起投訴事件。因人員不足,安排部分員工及所有領班主管加班,所有人員停止休假,員工對于安排毫無怨言,有的員工在嚴重感冒的情況下仍堅持上班。
因餐飲部人員短缺,所有管理層齊力奮進,無下班觀念,能和酒店利益保持一致,直至最后一位客人離開才得以休息,由此反映了我們管理團隊的日漸成熟。
會議用房每日做到快速整理,領班協(xié)助并檢查,下午客人會議期間再次進行小整理,晚間送水果期間若客人不在的還進行夜床服務。會議期間保證到每個樓層早八點至晚十二點每個樓層有專門的電梯引領人員,保證到隨叫隨到,客人有任何需求第一時間滿足。
通過此次*會議的接待,我認為我們在日常的工作接待中就應該一視同仁的對待每一位客人,這樣就不會出現(xiàn)因硬件或軟件方面的問題導致投訴了,同時記錄會議期間出現(xiàn)的不足之處,一定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水*和服務質(zhì)量。
溫泉工作的心得體會總結篇十一
溫泉是泉水的一種,嚴格意義說,是從地下自然涌出的自然水,泉口溫度顯著地高于當?shù)啬昶骄鶜鉁囟值陀冢ǖ扔冢?5度的地下水天然泉水叫溫泉,并含有對人體健康有益的微量元素的礦物質(zhì)泉水?,F(xiàn)在也有很多地區(qū)人工打井,一般在600-2000米,用深水水泵抽取地下水,富含多種有益礦物質(zhì),水溫一般在20度以上,也叫溫泉井。接下來,小編為你帶來溫泉部主管工作總結,希望你喜歡。
在如火如荼的20xx年7月,我恰逢xx的恩惠得以進入本公司,在部門經(jīng)理xxx的領導下,協(xié)同兩位同事開展了公司各項業(yè)務.,參加第七屆60銷售系統(tǒng)精英版訓練營,我感觸很多。通過4個月的磨練學習。我深刻感受到一份愛,一份使命。 在此期間,公司舉辦了三屆60銷售系統(tǒng),一屆快樂成交。對我自身一個很大的幫助,我也認知到很多以前沒有在意的東西。 在此部門工作時期,我的業(yè)績并沒有突破,有很多方面的原因。主觀是自己,并沒有堅定信念。因為很多東西我感覺過去務虛了??陀^的是,我自己的家庭和對周邊的環(huán)境。我不是個很懂事的孩子,過去借助外部的制度來約束自己。其實公司也有制度,但是我并沒深切感受到。在次部門,百分百的業(yè)績是歐經(jīng)理獨自一人創(chuàng)造了。我在她身上看到很多,真的很優(yōu)秀了! 溝通方式,方法這方面不說太多,但是尊重,信任,專業(yè)等這個也是表現(xiàn)的非常完美的。 可惜幾個月下來,我看了幾個月,學的寥寥無幾啊。
很感恩許導,在進入公司4個月之后,把我提升為服務部的主管,我也在此時此刻感覺到很大的壓力,責任。 其實我一直覺得我們公司需要一個強大的客服團隊。我一直認為客服團隊與銷售團隊是有區(qū)分的。其實銷售可以走客服這一點來說,沒有什么弊端。但是這個是自愿的,公司不該直接壓給銷售團隊去做。假如銷售團隊想把業(yè)績做好,是該去總結售后服務的工作。這個大家都懂,所以我覺得還真的有必要培養(yǎng)一個強大的服務團隊出來。 20xx年是公司一個存活、破土、畫圓的一年。我們之后的五年該怎么走,就完全取決于現(xiàn)有的一年里的資料來做打算。我覺得我們20xx年的課程推廣的話,做的很不錯了。從寧鄉(xiāng)到長沙在到全省,這個是一個突飛猛進,火箭般的速度來形容的。 我們在外的知名度。前期企業(yè)朋友老板家們對我們的認可,就完全就是一份驗證。20xx我們是成功的。
唯一有個遺憾的就是:我認為20xx年主打推出的60銷售系統(tǒng),是個很好的方針。他最直接關系到一家公司。 但是我個理解一點,60是一個60天后要有效果的東西。他不是簡簡單單的一場培訓,在這個60天下來,我們該如何去做,這點很是重要。其實公司也有很多政策。但是我覺得并沒有有效的落實和符合當下的,換句話來說,并不解決根本。 好比我們公司推出的班委會,我覺得舉辦了一場,很難在有下一場,更別說效果了。像我們?nèi)テ髽I(yè)了解。其實沒的個三五天。真的不了解企業(yè)真實啥樣,那個管理咨詢也許更需要一個團隊。
客戶人群,我覺得我們上半年都以汽車美容行業(yè)為主, 九月之后以支持兩地代理商推廣為主。先后大概有20多個行業(yè)進入過我們的平臺。客戶總人數(shù)的話,大大小小總共1320多個學員。整體上口碑都及格的??蛻魧ξ覀兊恼n程,產(chǎn)品,導師那是相當?shù)?認可,在整個課程下來,大家的收獲都是特別的大。但是課程帶回家和公司以后出現(xiàn)了很多問題,激情,狀態(tài),工作態(tài)度,課程工具(晨會)使用,這方面都沒很好的開展。60天下來,這個也就存在了致命的問題。我們本就以客戶轉介紹為主,那么客戶的口碑相傳才是我們發(fā)展的額度。
公司目前部門有:營銷一部,營銷二部,產(chǎn)品研發(fā)部,市場開發(fā)部, 客服部,行政策劃部等??偣踩藛T9人。職責:總經(jīng)理1名,總監(jiān)1名,經(jīng)理4名,員工3名。
團隊建設是企業(yè)內(nèi)部管理的最重要的,最核心的。 銷售團隊的完善,客服中心的建設等現(xiàn)在是迫在眉睫吧。在管理這方面,我個人覺得,我們該出去招聘新的血液,大概以兩星期為一次,開始培訓團隊。整理企業(yè)課程介紹的范本,話術,技能,方法。設置每月的模范訓練,并有獎罰體制。適當外出陌生拜訪,并不能全部以電話行銷。更要出去接受市場當抗壓,陌生拜訪。團隊系統(tǒng)建設的完善,需要pk機制,劃分小組。部門領導的培養(yǎng)。
我覺得整個公司的薪酬機制可以去借鑒下同行業(yè)的范本。
針對個部門的薪酬需要劃分開來。如:行政部、研發(fā)部、客服部的工資,應該是底薪為主。而不該用業(yè)績的百分點去開闊。也可以針對外出落地人員的一部分資助。
針對公司支持代理商這塊,我覺得也需要進一步的完善。 其實我進入公司,我覺得我沒給公司帶來業(yè)績利潤,這點我一直自責。所以我并沒有針對工資這邊說什么。但是我覺的有點說的是,行政會務這邊的工資該是怎么個安排?不是每個公司里面大家的業(yè)績都是有上萬的。其實我們公司搭建的這個平臺是別的行業(yè),企業(yè)沒有的。我們在這個平臺都很開心,但是也的說,假如薪酬機制更完善。那會創(chuàng)造的結果會更好。
我覺得我們加大推廣課程的同時,也該加大代理商客服中心的建設和完善。代理商的落地,才能代表課程的落地。其他地方目前還沒有代理商的話。我們也可以有公司或者周邊代理商共同來協(xié)助落地。 我覺得代理商這邊需要在明年5月份前都建設好自己的銷售團地和服務團隊。我們公司可以真正意義上的對這團隊進行培訓。我個人在這里認為,每個人也可以選擇他所擅長了解的行業(yè)去開展工作。比如說針對汽車行業(yè)的總結汽車行業(yè)的心得,去全力開發(fā)汽車行業(yè)。針對餐飲的可以去總結餐飲的行業(yè)問題,大致行業(yè)去開發(fā)。公司在招聘這方面也可以去招聘這樣的人做儲備。針對代理商的話,我們也可以先根據(jù)他所處的行業(yè),先支持在他在此行業(yè)成為一定的榜樣或者知名度,為期做個宣傳,讓其在開發(fā)次行業(yè)有一定的基礎。
以上是我個人對公司的一些總結,其實我自己走過這半年時間來,我自己有很多感觸。下面我說說我自己的總結吧。
不斷創(chuàng)新,創(chuàng)新是生命。20xx年是創(chuàng)新的一年,銷售方式的創(chuàng)新,課后的創(chuàng)新,企業(yè)管理咨詢的創(chuàng)新,網(wǎng)站的創(chuàng)新,創(chuàng)新是20xx年的主旋律。
策劃是關鍵,是制勝的法寶。始終堅持策劃為先,抓戰(zhàn)略策劃、融資策劃、營銷策劃、網(wǎng)絡策劃,為客戶提供一流的策劃。
20xx年已悄然過去了?;厥走^去的一年,感慨萬千。20xx年對于中國人民來說是很不尋常、很不平凡的一年,對我而言同樣如此。20xx年,在許總科學發(fā)展觀的指引下,員工應對培訓行業(yè)雨后春筍般的嚴峻挑戰(zhàn),堅持我和你企業(yè)文化,幫助1000萬人找到自信成為行業(yè)冠軍,過上幸福快樂生活。幫助企業(yè)成長,引領經(jīng)濟騰飛,為實現(xiàn)和諧社會而努力奮斗??蛻魸M意,社會滿意的準則,客戶的成長是我們存在的唯一理由,取得了不菲的成績。
展望20xx年的工作,我還是會繼續(xù)和20xx年的工作一樣,堅持不懈,積極進取,在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力,完美的完成上級派給我的任務和我自己應盡的義務,這是責無旁貸的,我相信我是能夠做好的!
我和你,心連心,一起實現(xiàn)夢想!
溫泉工作的心得體會總結篇十二
為了認真貫徹局安全生產(chǎn)精神,切實做好今年安全生產(chǎn)工作,確保溫泉供水設備設施安全運行,溫泉管理處生產(chǎn)股對各站設備設施進行了全面排查,現(xiàn)就近期存在問題總結如下:
一、一級站、三級站、五級站的主變壓器長期滲油漏油現(xiàn)象嚴重,維修費用大且難于維修,變壓器、避雷器均需要測試;三級站至五級站10千伏線路及各站變電站設備需要維護。這些過去都屬電力局代維的項目,由于資金原因,我處一直未向電力局繳納代維費,所以此項工作自98年以來就一直停滯未搞。
二、一、二、三級站變壓器、高壓啟動柜均需要做耐壓試驗。
三、各站部分閘閥、逆止閥屬老式淘汰產(chǎn)品,再加之部分部位磨損嚴重,經(jīng)常發(fā)生閘板脫落、閥板損壞及漏水現(xiàn)象等,急需更換。
四、05年我處對二級站壓力鋼管進行了更換,工程完工后一直未運行過
一、二號機組,直到今年春灌時,才發(fā)現(xiàn)
一、二號機組運行時有嚴重振動現(xiàn)象,經(jīng)分析是由于管道設計方面的問題,急需解決。
四、五級站和五級嶺上水廠機井
泵保證溫泉整個轄區(qū)農(nóng)村人飲用水和多方用水需求,冬灌工作無法正常開展,如遇縣城供水突發(fā)情況或緊急用水,供水工作壓力很大,供水工程更新改造迫在眉睫。
以上問題都是溫泉工程安全生產(chǎn)的隱患,生產(chǎn)工作真正是如履薄冰,心在刀尖,一旦發(fā)生突發(fā)事故,輕則損壞設備,重則造成人員傷亡,損失不可估量,責任重大。針對以上問題,在懇請局領導在資金及工作上給予支持的同時,我處將盡快對所有安全隱患的進行消缺處理,確保溫泉城鄉(xiāng)供水工作安全正常。今后我處將做好以下工作:
一、根據(jù)供水每個時期的特定環(huán)境,有計劃、有部署、有針對性地開展安全生產(chǎn)專項整治活動,經(jīng)常性地深入各基層站監(jiān)督檢查,對事故隱患跟蹤督促,落實整改。
二、認真開展好“安全生產(chǎn)月”和“冬防安全活動”等有影響的安全生產(chǎn)活動,切實加強供水設備的故障排查、供水管道、電力線路的巡查維護和農(nóng)村人飲安全工作。
三、進一步加強運行人員的安全技能培訓,提高預防事故和反事故的操作能力,并形成長效機制。
四、根據(jù)我處實際,各站今冬只保留站用變正常運行,維持站內(nèi)運轉,主變、高壓配電柜等電氣設備停止運行,防止不安全事故發(fā)生。
二o一六年十一月二十八日
溫泉管理處安全生產(chǎn)月活動工作匯報
水務局:
工作進行安排;另一方面對各站設備設施進行了全面排查,現(xiàn)就排查后存在問題匯報如下:
一,五站的變電站變壓器、避雷器需要測試;三級站至五級站10千伏線路及各站變電站設備需要維護。這些過去都屬電力局代維的項目,由于資金原因,我處一直未向電力局繳納代維費,所以此項工作自98年以來就一直停滯未搞。
二、一.
二、三級站高壓開關柜及各站操作用絕緣棒、絕緣靴、絕緣手套需要做耐壓試驗。
三、三級站壓力管道鋼管銹蝕嚴重,一旦發(fā)生爆管將直接威脅到機房設備及運行人員的安全,急需更換。
四、各站部分閘閥、逆止閥屬老式淘汰產(chǎn)品,再加之部分部位磨損嚴重,經(jīng)常發(fā)生閘板脫落、閥板損壞及漏水現(xiàn)象等,急需更換。
五、05年我處對二級站壓力鋼管進行了更換,工程完工后一直未運行過
一、二號機組,直到去年春灌時,才發(fā)現(xiàn)
一、二號機組運行時有嚴重振動現(xiàn)象,經(jīng)分析是由于管道設計方面的問題,急需解決。
一臺機組能保證正常運行,供水工作壓力很大,急需更換四號泵。
以上問題都是溫泉工程安全生產(chǎn)的隱患,生產(chǎn)工作真正是如履薄冰,心在刀尖,一旦發(fā)生突發(fā)事故,輕則損壞設備,重則造成人員傷亡,損失不可估量,責任重大。懇請局領導在資金及工作上給予支持,以盡快實施對所有安全隱患的消缺處理,確保供水工作安全正常運轉及一線職工的生命安全不受傷害。
附:溫泉灌溉供水管理處二0一0年防汛工作安排
二o一o年六月三日
溫泉灌溉供水管理處 二0一0年防汛工作安排
各股、站:
搶險”的思想觀念。立足防大汛、搶大險、救大災,確保溫泉供水工程安全度汛?,F(xiàn)就溫泉供水工程防汛工作安排如下:
一、落實健全組織機構,明確責任
1、管理處行政一把手黨高峰局長是溫泉供水工程防汛第一責任人,防汛工作總指揮,防汛命令發(fā)布人。
溫泉工作的心得體會總結篇十三
具體負責本崗位的職責。主要職責。
1、遵守部門各項規(guī)章制度,服從上級工作安排,以認真熱情的態(tài)度接待每位賓客。
2、班前檢查自我形象(化淡妝、發(fā)型不可夸張、工衣保持平整干凈等)以飽滿的精神去接待好每一位客人,檢查工作場地的衛(wèi)生及日常用品是否齊全,及時補充申購。3、服務中以微笑待人,服務周到、熱情、細心、耐心、為客人服務、一視同仁、不分厚薄,做到隨叫隨到,不卑不亢,姿態(tài)優(yōu)美大方,做好三項禮儀。
4、認真向客人介紹按摩理療情況,認真做好客人登記,對所有項目有所了解。
5、對休息廳的各種食物供應情況能熟練掌握,在客人詢問有關服務項目時做到有問必答。
6、不斷提高自身的業(yè)務水平,搞好上下級同事關系,同事間互相幫助、互相關心,不拉幫結派,將自己溶入集體成為合格的一員。
7、不可向客人索要物品、小費等。
8、在與客人溝通時,不可忘形,大聲說話,手舞足蹈。9、愛護公司財物,節(jié)約用電、用水,作好防火、防盜、防毒工作。
10、完成領班布置的其他工作。任職資格。
2、工作經(jīng)驗:1年以上溫泉服務行業(yè)相關工作經(jīng)驗。3、語言能力:流利國話。
4、其他:工作積極認真、責任心強,具有推銷意識。權限范圍及授權方式1.崗位職責范圍;2.直接上司授權方式。
溫泉工作的心得體會總結篇十四
我叫__,是前廳部總臺的一名員工。經(jīng)過了忙碌而充實的20__年我們迎來了嶄新而又充滿希望的20__年。站在這里我感慨萬千,能夠參加優(yōu)秀員工的演講,不僅代表了領導的器重和同事的認可也體現(xiàn)了大家對我在工作能力上的肯定,再次我要感謝領導和同事對我的信任,謝謝大家!
由剛來會館時的一名員工成長為一名領班,我能深刻的認識到提升的不僅僅是我的職位,同事也是領導對我的期望和自己肩上的責任。要當好領班就是要在工作中事事都做員工的榜樣,同事要能調(diào)動同事們的積極性,給于她們充分的信任。我正是這樣做著,慢慢地積累細節(jié)經(jīng)驗,毫無保留地運用到我的工作當中,并提高自身的管理水平。
作為會館的一員,我用百分百的熱情和周到的服務換來客人滿意的微笑。雖然我的工作很普通,但我從不因為它普通而放棄追求。因為我每天都在幫助別人,賓客從我這里得到滿意的服務,我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足,找到快樂。
印內(nèi)部用資料。我看到前臺的歡迎卡一次性使用非常的浪費,就主動向經(jīng)理提出對回收的較新的歡迎卡可以循環(huán)使用,并得到了經(jīng)理的同意。通過這些控制,為溫泉酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。物品的保管我能做到帳物相符??记诜矫?,我堅持每天實事求是劃考勤,每月及時將考勤上報,保證部門工作的正常運行。
對于客人來說,前臺是他們接觸我們溫泉酒店的第一步,是對溫泉酒店的第一印象,是溫泉酒店的門面,是非常重要的。有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。所以,我在過去的5個月我一直都嚴格依照溫泉酒店的規(guī)定。
一,像所有其他的服務行業(yè)一樣。
怎樣保持微笑,怎樣問候客人,如何為客人提供服務,在服務中對客所要用的語言等。
二,注意形象。
前臺是溫泉酒店的第一印象,是溫泉酒店的門面。所以,我們前臺的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對客,從而維護溫泉酒店的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。
溫泉工作的心得體會總結篇十五
20**年,由于受到了8、9月份浴區(qū)改造的影響以及同類型酒店競爭加劇,加上*大氣候的影響,酒店未能完成年初制訂的經(jīng)營指標,但在酒店全體員工的努力下仍然做到得了3471萬的營業(yè)額和296萬的稅后利潤。在8月份新的領導班子接手酒店管理以后,內(nèi)部管理也日益規(guī)范起來,酒店的老客戶對酒店的印象也一點一滴的好轉起來?,F(xiàn)在就本年度的工作做如下總結:
一、年度經(jīng)營目標完成情況。
本年度完成營業(yè)收入為萬,其中客房萬、
餐飲萬、康樂萬、商場萬,平均出租率為,平均房價元/間。
20**年主營業(yè)務收入預算為萬,而實際估算為萬,20**年主營業(yè)務成本預算為萬,而實際估算為萬,20**年營業(yè)費用預算為萬,而實際估算為萬。營業(yè)稅金及附加預算為萬,而實際估算為萬。經(jīng)營利潤預算為萬,而實際估算為萬。管理費用預算為2017萬,而實際估算為萬。財務費用預算為萬,而實際估算為萬。利潤總額預算為萬,而實際估算為萬。稅后利潤實際估算為296萬元。
二、營業(yè)推廣工作:
一是在壯大了營銷人員隊伍,提高營銷人員的綜合素質(zhì)、優(yōu)化。
營銷人員的激勵制度,調(diào)動營銷人員積極*。在新的領導班子接手管理酒店以前,酒店營銷部只有內(nèi)部接待3人、外銷員2名(且局限于寧海本地)、縣俯vip接待專員1人和營銷部經(jīng)理1人等7名成員,外部營銷力量相當薄弱。新的領導班子接手酒店管理以后,新招了營銷員3名,并改革了營銷員過去的提成方法,*了激勵*更大的新的營銷員提成辦法。對于營銷員的通訊補貼和出差報銷、營銷人員的折扣優(yōu)惠權限等都給予了較寬松的條件,讓營銷員能放開手腳開展營銷工作,較大程度上調(diào)動了營銷員的工作積極*。
二是合理調(diào)整了酒店的房價和洗浴價格酒店的房價政策根據(jù)度假休閑型酒店的特點,繼續(xù)對團隊和散客實行不同的非周末執(zhí)行價、周末執(zhí)行價和節(jié)假日價格三種價格政策。在周末時用房緊張時,以高房價提高營業(yè)收入;非周末時,房間寬余,以低價格拉動消費。但是將掛牌價和執(zhí)行價合二為一,即將原先的掛牌價下降為執(zhí)行實價,周末執(zhí)行價則改按掛牌價的八折執(zhí)行,這樣給客人的感覺是我們的掛牌房價沒有水分,也便于房價的統(tǒng)一口徑。新改造的浴區(qū)洗浴價格也將掛牌價和執(zhí)行價統(tǒng)一調(diào)整為120元,住店客人實行對折優(yōu)惠,散客團一般不打折,協(xié)議單位按協(xié)議折扣價執(zhí)行。洗浴價格總體上是調(diào)高了,但比原來增加了許多免費項目(如免費茶水、水果、點心、香*等),加上洗浴品種豐富了,賓客在價格上調(diào)中還是感覺到了實惠。
三是改變營銷策略,采取多元化促銷手段,加強營銷力度。