行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷（精選20篇）

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    行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇一
    崗位職責(zé)：
    1、負(fù)責(zé)公司來(lái)客的接待工作（訪客的控制、接聽(tīng)電話等）；
    2、負(fù)責(zé)公司辦公用品和設(shè)備的管理、使用及維護(hù)，對(duì)各部門(mén)提供相關(guān)支持；
    3、負(fù)責(zé)公司訂水和出差訂票、訂房工作，為員工出差提供協(xié)助；
    4、負(fù)責(zé)公司傳真、信件的收發(fā)及文件的打印、復(fù)印、保管相關(guān)行政檔案的工作；
    5、負(fù)責(zé)會(huì)議室使用的管理及公司辦公秩序環(huán)境的維護(hù)；
    6、負(fù)責(zé)公司名片的制作和公司外事活動(dòng)的輔助組織協(xié)調(diào)工作；
    7、負(fù)責(zé)公司鑰匙的發(fā)放登記工作及庫(kù)房的管理工作；
    8、負(fù)責(zé)公司日?？记诠ぷ骷皡f(xié)助相關(guān)的人力資源實(shí)務(wù)工作；
    9、負(fù)責(zé)公司行政費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、申報(bào)、結(jié)算工作；
    10、完成上級(jí)交辦的其他工作。
    任職資格：
    2、?？埔陨蠈W(xué)歷，行政管理等相關(guān)專業(yè)，2年以上行政工作經(jīng)驗(yàn)；
    3、熟練操作各類辦公軟件及辦公設(shè)備，打字速度快；
    4、具備良好的文字寫(xiě)作和語(yǔ)言表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)；
    5、具備良好的事務(wù)處理能力及服務(wù)精神；
    6、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神與應(yīng)變處理能力；
    7、性格穩(wěn)重，熱愛(ài)本職工作，外型端莊大方，談吐條理清晰；
    8、一年以上前臺(tái)文秘工作經(jīng)驗(yàn)
    一、日常工作：
    1.接待接洽工作
    公司來(lái)訪人員接待；
    公司總機(jī)電話接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作；
    公司傳真收發(fā)的管理，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的管理；
    公司票務(wù)、酒店等的預(yù)定。
    2.辦公管理工作
    公司辦公用品的采購(gòu)、保管、登記和發(fā)放工作；
    公司每日?qǐng)?bào)紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理；
    公司圖書(shū)庫(kù)的管理；
    負(fù)責(zé)每月辦公用品、快遞費(fèi)用申付及各部門(mén)成本登記錄入；
    3.行政事務(wù)
    公司物業(yè)管理等費(fèi)用處理（房租、水電、停車(chē)、安檢、盆景租用等）
    4.負(fù)責(zé)部門(mén)會(huì)議記錄；
    二、協(xié)助工作
    1. 協(xié)助招聘工作（面試人員通知、接待）
    2. 協(xié)助行政事務(wù)（辦事處注冊(cè)等資料準(zhǔn)備、行政報(bào)表錄入等）
    3. 協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫(kù)登記，總帳統(tǒng)計(jì)。
    前臺(tái)文員-崗位職責(zé)
    [所屬行業(yè)：未定行業(yè)]
    發(fā)布者
    1,負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,登記,接轉(zhuǎn)交換機(jī)電話;
    2,負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記;
    3,負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤; 4,負(fù)責(zé)辦公用品管理;
    5,負(fù)責(zé)飲用水管理,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生;
    6,收發(fā),整理和保管報(bào)刊函件等;
    7,協(xié)助客服人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù);
    8,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作.
    1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。（按招聘流程）
    2.公司人員的入離職手續(xù)辦理。
    3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)。
    4.公司人員檔案的建立與管制。（電腦化）
    5.對(duì)員工考核調(diào)查。（微信公布情況、考勤、“周報(bào)、月報(bào)”統(tǒng)計(jì)）
    6.公司員工日常異動(dòng)。（事假/病假/休假/產(chǎn)假/喪假/轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等各種手續(xù)辦理）
    7.公司獎(jiǎng)懲手續(xù)辦理。
    8.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。（公司程序文件/通訊錄/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理）
    9.每日/月對(duì)公司職員工的考勤工作。（根據(jù)每日/月員工考勤、異動(dòng)情況做好報(bào)表登記月底做好統(tǒng)計(jì)）
    10.公司日常辦公用品采購(gòu)、保管、登記、發(fā)放。
    11.協(xié)助主管簽訂職工勞動(dòng)合同/各類保險(xiǎn)辦理。
    12.對(duì)公司鑰匙管理。
    13.協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序。
    14.負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄。
    15.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
    行政前臺(tái)崗位職責(zé)
    一、接聽(tīng)前臺(tái)電話
    1、前臺(tái)任意一臺(tái)電話機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽(tīng)一個(gè)電話。
    和晟杰（廈門(mén)）金融技術(shù)服務(wù)有限公司
    and sheng jie (xiamen) financial technology service co., ltd 要與相關(guān)人員溝通好后方可接入。
    3、出現(xiàn)電話沒(méi)有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽(tīng)電話的人員不在辦公室時(shí)及時(shí)留下對(duì)方的`電話與姓名，方便公司人員與他取得聯(lián)系。
    二、 接待好來(lái)公司拜訪的客戶
    1、對(duì)來(lái)公司的客人禮貌用語(yǔ)“您好，請(qǐng)問(wèn)您找哪位，有什么事情嗎？”“好的，請(qǐng)稍等，這邊請(qǐng)坐下?！眴?wèn)清來(lái)意，告知被訪人員，引薦雙方認(rèn)識(shí)會(huì)面。
    2、對(duì)事先有告知的來(lái)訪人員，直接引薦到事先安排的地方，再告知被訪者，為雙方倒水。
    3、來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來(lái)通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。
    4、認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。
    三、其他工作
    1、接收公司的郵件、快遞，通知本人來(lái)拿。
    2、預(yù)訂辦公所需機(jī)票、車(chē)票、酒店、飯店等。
    3、監(jiān)督辦公區(qū)域衛(wèi)生工作，提醒值日人員做好值日。
    4、維護(hù)公司辦公用品的正常使用及日常保養(yǎng)。（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電腦、網(wǎng)絡(luò)、電話、電燈、空調(diào)、電風(fēng)扇、水電等）
    5、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
    一、行政工作：
    2、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪客人的接待；并保持辦公區(qū)域（除開(kāi)放辦公區(qū)）的整潔；
    3、負(fù)責(zé)預(yù)定公司出差人員的機(jī)票、火車(chē)票；
    4、負(fù)責(zé)與物業(yè)聯(lián)系，解決辦公區(qū)域內(nèi)的相關(guān)問(wèn)題；
    5、負(fù)責(zé)員工的午餐預(yù)定、收取午餐費(fèi)用；
    6、負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生紙、飲用水補(bǔ)充訂購(gòu)。
    7、統(tǒng)計(jì)辦公用品的需求，月底向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提供公司購(gòu)買(mǎi)辦公用品清單；并完成采購(gòu)工作。依據(jù)oa申領(lǐng)手續(xù)發(fā)放辦公用品。
    8、負(fù)責(zé)公司統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)報(bào)表的報(bào)送及開(kāi)具相關(guān)發(fā)票事宜；
    9、每月結(jié)算快遞、辦公用品、物業(yè)等各項(xiàng)費(fèi)用交給財(cái)務(wù)。
    10、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。
    二、人事工作：
    2、完善員工檔案、通訊錄；
    3、負(fù)責(zé)辦理員工離職時(shí)辦公用品的退還工作。
    行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇二
    一、衛(wèi)生清潔
    會(huì)議室、會(huì)客室、副總、總經(jīng)理辦公室、茶水間、公共區(qū)域衛(wèi)生
    1、上班第一時(shí)間根據(jù)當(dāng)天情況調(diào)整空調(diào)，整理會(huì)客室跟上級(jí)的辦公室。注意事項(xiàng)：煙灰缸需鋪上紙巾后滴水。
    2、早上各個(gè)辦公室進(jìn)行開(kāi)門(mén)、開(kāi)窗通風(fēng)；如有臟污需及時(shí)清理。
    需要提醒辦公室員工對(duì)自己的辦公區(qū)域進(jìn)行及時(shí)清潔；
    5、下班前關(guān)掉會(huì)客室茶桌電磁爐的開(kāi)關(guān)，關(guān)好門(mén)窗。
    6、下班前整理好辦公桌椅，電腦與電腦的擺放需做到橫看豎看均為一條直線，電話需統(tǒng)一擺放，保持整潔度。
    7、下班時(shí)檢查門(mén)窗、空調(diào)、電源等是否關(guān)閉。
    二 會(huì)議
    1、例會(huì)：每周星期二上午10:00，如有變動(dòng)另行通知。未經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)未出席者每次扣款50元.
    1、行政助理負(fù)責(zé)對(duì)打印機(jī)進(jìn)行保管、檢查等工作，辦公室設(shè)備如若出現(xiàn)故障或耗材缺失，應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行維修，確保不影響各部門(mén)正常使用。
    傳真工作
    傳真件必須按照公司已有的模板傳送。
    3、快遞工作
    收發(fā)快遞，按照已有版本登記。所收取的快遞在下班時(shí)間由收件人領(lǐng)取（急件除外）。
    四 辦公用品采購(gòu)與管理
    1、各部門(mén)需求計(jì)劃收集
    2、其他公共物品采購(gòu)計(jì)劃
    公共物品包括：茶杯、紙巾、打印紙等非各部門(mén)需求計(jì)劃內(nèi)的物品，以及其
    他原公司沒(méi)有但經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)需要采購(gòu)的物品，此項(xiàng)公共物品若臨時(shí)急用，可報(bào)經(jīng)副總，進(jìn)行臨時(shí)采購(gòu)，如果非急用，可在每月25日前匯總需求計(jì)劃，進(jìn)行集中采購(gòu)。
    3、采購(gòu)流程
    b、憑借審批的采購(gòu)申請(qǐng)表到財(cái)務(wù)處辦理借支手續(xù)；
    五、辦公用品發(fā)放
    2、辦公室內(nèi)物品領(lǐng)取均需登記。
    3、每月定時(shí)對(duì)辦公用具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
    六、辦公用品使用管理,
    七 來(lái)客接待
    接待流程：1、客戶進(jìn)門(mén)起身迎接并詢問(wèn)來(lái)訪事由；
    3、倒水
    4、通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪；
    5、來(lái)客告辭時(shí)起身道別；
    6、客人離開(kāi)后 清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔；
    8、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回 復(fù)；
    9、《客戶來(lái)訪登記薄》需做好歸檔。
    八 檔案管理、公文制定、文件收發(fā)等工作
    1、協(xié)助制定放假通知、會(huì)議通知等公文的書(shū)寫(xiě)、張貼工作；此類文書(shū)在有效期后均需存檔。
    2、放行條管理：依次為放行條編碼，對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。
    3、公司證件：公司證件復(fù)印領(lǐng)取需對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。
    九 通訊錄管理
    1、熟悉公司人員的及通訊電話，及時(shí)更新公司內(nèi)部員工的聯(lián)系方式，負(fù)責(zé)公司電話的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接。 2、需為新員工申請(qǐng)郵箱，同時(shí)更新公司內(nèi)部員工聯(lián)系方式。
    十 車(chē)輛管理
    一、車(chē)輛申請(qǐng)使用管理
    1、備有《車(chē)輛使用申請(qǐng)表》，由用車(chē)人在用車(chē)前填寫(xiě)此表，并交由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字，行政部留存；若使用人在使用前未能填寫(xiě)，則交車(chē)后補(bǔ)填。
    2、使用人憑申請(qǐng)表到管-理-員處取車(chē)。
    十一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
    1、辦公室網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：若遇上ip地址重復(fù)情況，可按以下步驟更改
    步驟：a、windows微標(biāo)鍵+r鍵出現(xiàn)運(yùn)行對(duì)話框，輸入cmd
    b、輸入ipconfig（輸入法為英語(yǔ)即單擊，為中文即雙擊enter鍵）即出現(xiàn)windows ip適配器相關(guān)信息。
    c、右擊網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)（即任務(wù)欄上類似電腦的圖標(biāo)），打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)和共享中心，點(diǎn)擊“更改適配器配置”，右擊本地連接，選擇屬性，雙擊tnternet 協(xié)議版本4，選擇“適用下面的ip地址”進(jìn)行更改ip地址。
    2、如仍無(wú)法解決問(wèn)題，可致電聯(lián)想公司（魯先生：15681322101,020-36472070）進(jìn)行溝通需如何去解決問(wèn)題。會(huì)員編號(hào)：no.2011010006.
    十二、公司鑰匙的管理：公司鑰匙的編號(hào)均按照辦公桌下的插座編碼編排，需對(duì)員工所領(lǐng)取的鑰匙進(jìn)行登記。其他鑰匙妥善保管。
    十三、考勤
    考勤記錄：下載考勤設(shè)備的記錄，根據(jù)外出單、請(qǐng)假單等進(jìn)行考勤的核對(duì)和整理。
    1、人員外出登記
    b、回到公司在《外出申請(qǐng)單》上登記回來(lái)時(shí)間以及辦事情況；
    c、特殊情況，外出前未登記，需回公司后及時(shí)補(bǔ)登；
    d、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促其他員工，并于每月將外出情況匯總，與 考勤統(tǒng)計(jì)核對(duì)。
    2、請(qǐng)假：如有員工請(qǐng)假，需到填寫(xiě)《假期申請(qǐng)單》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)間及時(shí)數(shù)；交由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后作為考勤依據(jù)；若上級(jí)不同意，需注明理 由再返回申請(qǐng)人。若特殊情況，未能提前提出假期申請(qǐng)，需及時(shí)致電相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明事由，征求領(lǐng)導(dǎo)的同意方視為正常請(qǐng)假，回公司要及時(shí)補(bǔ)登。
    十四、招聘
    十五、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作。
    附：日常工作所需要的聯(lián)系方式一份。
    制作者：卡卡
    一、日常接待
    1. 接待來(lái)訪者：接待不明目的的'來(lái)訪者，先問(wèn)清對(duì)方來(lái)訪原因，根據(jù)原因來(lái)看來(lái)者是否是無(wú)關(guān)人員，還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。
    2. 接待咨詢者，若有咨詢者來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室或辦公室相關(guān)工作人員來(lái)協(xié)助接待。
    3. 接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話：前臺(tái)是總機(jī)電話，一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī)，根據(jù)通訊錄的分機(jī)號(hào)碼，準(zhǔn)確的進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接；接聽(tīng)咨詢電話，若在前臺(tái)接到咨詢電話，如對(duì)方不明確自己的咨詢顧問(wèn)是誰(shuí)，直接將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門(mén)助理處。
    4. 接待推銷(xiāo)人員：上班時(shí)間若有其他公司的推銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷(xiāo)，會(huì)影響他人工作，若有員工需要他們的服務(wù)，告知相關(guān)部門(mén)員工直接與其對(duì)接。
    5. 面試人員：請(qǐng)面試人員在前臺(tái)處填寫(xiě)面試人員資料表，并帶領(lǐng)其前往會(huì)議室等待，通知辦公室主任或相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。
    6. 接待頻繁往來(lái)的相關(guān)人員：
    b) 物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)的聯(lián)系工作；
    c) 送水公司，關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況，及時(shí)聯(lián)系送水，每次接待時(shí)只需要在送水公司的卡片上寫(xiě)清送水“xx”桶，拿走空桶“xx”個(gè)即可。每月月底結(jié)賬，填寫(xiě)請(qǐng)款單提交辦公室主任，向財(cái)務(wù)申請(qǐng)費(fèi)用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常，如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。
    二、 辦公用品管理
    4. 結(jié)算：每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票，確認(rèn)無(wú)誤后，填寫(xiě)支出單，報(bào)財(cái)務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。
    三、日常事務(wù)
    5. 每周一定時(shí)查看公司信箱，將信件發(fā)放至員工手中；
    6. 公司備用門(mén)卡的管理，前臺(tái)應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時(shí)使用；
    7. 公司有人員招聘時(shí)，協(xié)助人事部門(mén)電話通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜；
    8. 收發(fā)傳真，協(xié)助各部門(mén)員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真；
    9. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng)，如員工生日會(huì)、公司集體活動(dòng)、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
    10. 新員工入職時(shí)，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個(gè)人身份證明（身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片）的復(fù)印件，提交辦公室主任整理歸檔。
    11. 積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做好后勤保障工作。
    四、 接待工作
    1. 接待前準(zhǔn)備工作
    a) 來(lái)客人數(shù)確認(rèn)：會(huì)議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來(lái)客人數(shù)，為布置會(huì)議室及訂餐做準(zhǔn)備；
    b) 會(huì)議室桌椅布置：在開(kāi)會(huì)前將會(huì)議室的桌面收拾整潔，會(huì)議椅歸位；
    d) 相機(jī)：準(zhǔn)備公司相機(jī)，為來(lái)客拍照留念所用。
    f) 預(yù)訂酒店：如需為來(lái)客預(yù)訂酒店，確認(rèn)主客姓名后，電話聯(lián)系錦江富園大酒店預(yù)訂房間，預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報(bào)確認(rèn)。
    2. 會(huì)議中服務(wù)工作
    a) 為開(kāi)會(huì)人員添加茶水；
    b) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會(huì)議支持；
    c) 安排專人負(fù)責(zé)會(huì)議中的攝像工作；
    3. 會(huì)議后完善工作
    a) 組織來(lái)客及公司領(lǐng)導(dǎo)合影留念，并將照片發(fā)至來(lái)訪者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。
    b) 如遇重要客戶來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)將會(huì)議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。
    d) 會(huì)議后器材的歸庫(kù)：會(huì)議后器材應(yīng)及時(shí)歸庫(kù)，將相機(jī)及其他器材放回原處。
    一、行政辦公管理模塊：
    （一）環(huán)境衛(wèi)生的保持和檢查，植物的維養(yǎng)工作
    2、隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔，定期在每周六中午組織公司員工徹底清潔；
    3、根據(jù)辦公室《植物維養(yǎng)指南》對(duì)辦公區(qū)域的所有植物進(jìn)行定期維養(yǎng)，澆水、施肥等，并在《植物維養(yǎng)明細(xì)表》上做好詳細(xì)登記。
    注意事項(xiàng)：1、保持辦公區(qū)環(huán)境清新整潔、家具物品擺放整齊；
    2、及時(shí)補(bǔ)充抽紙和垃圾袋等，保障公司后勤配備。
    相關(guān)記錄：《植物維養(yǎng)指南》——前臺(tái)
    《植物維養(yǎng)明細(xì)表》——前臺(tái)
    （二）報(bào)刊雜志的收發(fā)
    2、每天早上10:20整理當(dāng)日的報(bào)紙《四川日?qǐng)?bào)》、《金融投資報(bào)》送至董事長(zhǎng)辦公室（具體要求見(jiàn)《報(bào)刊雜志收發(fā)明細(xì)表》）。
    業(yè)不能及時(shí)送達(dá)，前臺(tái)應(yīng)及時(shí)到大廳取回。
    相關(guān)記錄：《報(bào)刊雜志收發(fā)明細(xì)表》——前臺(tái)
    （三）對(duì)辦公區(qū)域的管理
    工作流程：1、上、下班時(shí)檢查所有的電源開(kāi)關(guān)；
    2、檢查所有辦公桌上的文件及辦公用品的歸類。
    處理，并在第二天上班后提醒同事注意；
    2、人員下班后，圖紙、文件是否隨意鋪在辦公桌上沒(méi)有收撿，如有此類情況，應(yīng)及時(shí)提
    醒注意。
    相關(guān)記錄：《員工日常行為規(guī)范違規(guī)（紀(jì)）記錄表》——行政主管。
    （四）接待——面試、客戶來(lái)訪
    工作流程：1、客戶進(jìn)門(mén)起身迎接并詢問(wèn)來(lái)訪事由；
    3、如有必要，安排來(lái)訪者前往前臺(tái)前面的會(huì)議桌稍坐片刻；
    4、準(zhǔn)備招待茶水飲料；
    5、通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪；
    6、如有需要，每隔15分鐘左右添加茶水，來(lái)客告辭時(shí)起身道別；
    7、客人離開(kāi)后2分鐘以內(nèi)清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔；
    訪登記簿》上注明；
    9、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回復(fù)；
    10、及時(shí)將用完的《客戶來(lái)訪登記薄》歸檔保存。
    注意事項(xiàng)：1、接待客戶熱情周到，及時(shí)給客戶添加茶水并在客戶離開(kāi)后及時(shí)整理會(huì)客室；
    2、《客戶來(lái)訪登記薄》的詳細(xì)記錄，并及時(shí)將使用完的記錄歸檔保管；
    3、及時(shí)通知相關(guān)被訪人員，若被訪人員不在，要及時(shí)轉(zhuǎn)告以確保及時(shí)回復(fù)；
    4、不得隨意把公司領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的聯(lián)系方式告訴第三人。
    按下正對(duì)大門(mén)的前臺(tái)座位下的開(kāi)關(guān)，即可打開(kāi)大門(mén)；
    6、中午辦公室必須留一位前臺(tái)接待人員值班。
    相關(guān)記錄：《客戶來(lái)訪登記薄》——前臺(tái)
    （五）電話的接聽(tīng)和記錄
    問(wèn)候，接聽(tīng)內(nèi)線電話以“您好，某某部門(mén)”來(lái)問(wèn)候。電話結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切
    斷電話，自己再放話筒，電話鈴響超過(guò)3聲，接聽(tīng)電話應(yīng)該致歉；
    2、接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)控制音量，不應(yīng)影響其他人的正常工作；
    3、電話鈴響時(shí)前臺(tái)人員須及時(shí)轉(zhuǎn)接，接轉(zhuǎn)電話時(shí)，看清對(duì)方要找的人所在位置，再幫他
    轉(zhuǎn)到就近分機(jī)，不需要再大聲提示。其他人員不要在總機(jī)處接聽(tīng)電話。
    4、對(duì)不知名的電話，自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬電話交給能夠處理的
    人。在轉(zhuǎn)接前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。
    5、對(duì)方所要找的人不在時(shí)，應(yīng)詢問(wèn)對(duì)方是否希望留言或留下回電號(hào)碼，切忌立即掛斷電
    話；
    6、通話之后，應(yīng)輕輕掛斷電話，并且盡可能等對(duì)方掛斷后再放下聽(tīng)筒；
    7、沒(méi)有接聽(tīng)到的電話應(yīng)根據(jù)來(lái)電顯示及時(shí)回?fù)埽紫戎虑福僭儐?wèn)剛才來(lái)電的目的。
    8、將需要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容及時(shí)記錄在《來(lái)電記錄表》上；
    9、記錄后5分鐘內(nèi)及時(shí)通知被傳達(dá)人,通知傳達(dá)的程序見(jiàn)口頭通知流程,并確認(rèn)對(duì)方接收
    信息正確無(wú)誤。
    10、及時(shí)將用完的《來(lái)電記錄表》交由行政主管歸檔。
    注意事項(xiàng)：1、來(lái)電接聽(tīng)迅速，接聽(tīng)電話使用普通話，聲音柔和；
    2、了解清楚來(lái)電人的基本信息以及意圖，及時(shí)在《來(lái)電記錄表》上記錄來(lái)電時(shí)間、內(nèi)容、
    信息接收人等，需要轉(zhuǎn)接的及時(shí)將電話轉(zhuǎn)給相關(guān)工作人員；
    相關(guān)記錄：《來(lái)電記錄表》——前臺(tái)
    （六）日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的使用管理
    2、負(fù)責(zé)公司日常的打印、復(fù)?。捍蛴　?fù)印重要文件、圖紙或需要發(fā)出的文件、圖紙使
    用白紙；公司內(nèi)部使用或不重要的文稿圖紙使用再生紙；
    3、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)或其它設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)填寫(xiě)《設(shè)備報(bào)修單》并聯(lián)絡(luò)辦公設(shè)施維
    護(hù)人員進(jìn)行檢查維修（詳見(jiàn)“固定資產(chǎn)的報(bào)修與報(bào)廢流程”）；
    4、及時(shí)將用完的《設(shè)備報(bào)修單》交由行政主管歸檔。
    注意事項(xiàng)：1、熟練操作打印、復(fù)印機(jī)，并及時(shí)補(bǔ)充用紙；
    2、完成公司日常的打印、復(fù)印工作，做到節(jié)約資源；
    3、打印、復(fù)印機(jī)等設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題不得私自解決，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行
    維修；
    4、不得私自打印、復(fù)印與工作無(wú)關(guān)的文件、圖紙，特殊情況下應(yīng)申報(bào)行政主管同意付費(fèi)
    再使用；
    5、節(jié)約資源，愛(ài)惜紙張；
    6、及時(shí)將用完的相關(guān)記錄表交由行政主管歸檔。
    相關(guān)記錄：《設(shè)備報(bào)修單》——前臺(tái)
    二、行政人事模塊：
    （一）考勤統(tǒng)計(jì)
    工請(qǐng)假，需提前或在請(qǐng)假后24小時(shí)之內(nèi)到前臺(tái)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)
    間及時(shí)數(shù)、職務(wù)代理人；
    2、熟練操作門(mén)禁考勤系統(tǒng)的管理，根據(jù)公司人員情況及時(shí)增加或更改考勤人員信息；
    3、如有員工未打卡，請(qǐng)24小時(shí)內(nèi)到前臺(tái)填寫(xiě)《未打卡說(shuō)明單》；
    4、每月1日—5日內(nèi)前臺(tái)制作完成上月考勤報(bào)表，將門(mén)禁考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份并綜合外出
    登記以及人員請(qǐng)假情況統(tǒng)計(jì)考勤，簽字后交行政主管審核簽字，再交給人力資源部
    統(tǒng)計(jì)上月考勤情況。
    注意事項(xiàng)：1、考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份，綜合外出登記統(tǒng)計(jì)考勤，簽字后交行政主管審核簽字；
    2、考勤統(tǒng)計(jì)作為核工資的依據(jù)，應(yīng)做到實(shí)事求是，一視同仁。
    相關(guān)記錄：《臨時(shí)簽到表》——前臺(tái)
    《請(qǐng)假單》——前臺(tái)
    《未打卡說(shuō)明》——前臺(tái)
    （二）人員外出登記（前臺(tái)提醒督促）
    工作流程：1、所以外出人員應(yīng)提前在留言板上注明姓名、外出事由、去程、回程時(shí)間；
    2、回到公司應(yīng)立即擦除留言板山的外出留言記錄；
    3、特殊情況，外出前未登記，應(yīng)提前電話告知相關(guān)負(fù)責(zé)人及前臺(tái)。
    4、如果下班前不能回公司的人員，應(yīng)提前電話告知前臺(tái)做好登記，并在24小時(shí)內(nèi)到前
    臺(tái)填寫(xiě)《未打卡說(shuō)明表》；
    5、考勤人員及時(shí)將未打卡詳情錄入電子文檔，便于月底考勤數(shù)據(jù)匯總。
    注意事項(xiàng)：1、外出前的準(zhǔn)備并與對(duì)方聯(lián)系；
    2、在留言板上及時(shí)提前做好詳細(xì)記錄外出辦事情況；
    3、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促完成，并做出統(tǒng)計(jì)。
    相關(guān)記錄：留言板——辦公區(qū)
    三、文檔資料管理：文件的收發(fā)
    a、紙質(zhì)文件的收發(fā)
    收/發(fā)單位、項(xiàng)目名稱、收/發(fā)內(nèi)容等，還需要求收/發(fā)件人簽字；
    2、前臺(tái)向收/發(fā)件單位確定所收/發(fā)文件需轉(zhuǎn)交對(duì)象，并要求收發(fā)件人簽字；
    3、對(duì)于需要行政部存檔的，前臺(tái)應(yīng)復(fù)印1份存檔，原件交給相應(yīng)收件人；
    4、前臺(tái)將原件交檔案管-理-員存檔，并要求檔案管-理-員簽字確認(rèn)；
    5、發(fā)件時(shí)要及時(shí)通知對(duì)方，如需給對(duì)方送去，應(yīng)確定好送件時(shí)間、地點(diǎn)，并填寫(xiě)《文件
    外送單》由收件人簽字后返回公司交檔案管-理-員歸檔。
    6、前臺(tái)根據(jù)簽收文件人留下的電話致電確認(rèn)文件的齊全及達(dá)到；
    檔。
    以便公司能查閱每一份收/發(fā)文件的具體內(nèi)容；
    2、及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；
    3、按項(xiàng)目分類交檔案管-理-員歸檔。
    相關(guān)記錄：《收文明細(xì)》——前臺(tái)
    《發(fā)文明細(xì)》——前臺(tái)
    《文件外送單》——前臺(tái)
    b、電子文件的收發(fā)
    工作流程：1、前臺(tái)需詢問(wèn)所收/發(fā)文件的相關(guān)內(nèi)容，項(xiàng)目名稱，需轉(zhuǎn)交對(duì)象等；
    2、在電腦上建立新文件夾，如：“年月日_收發(fā)文件”，在該文件夾中建立一個(gè)“收”/
    “發(fā)”的文件夾，然后在“收”/“發(fā)”的文件夾中建一個(gè)“年月日_項(xiàng)目名稱”的
    文件夾；
    中記錄，收/發(fā)方式在備注中注明；
    4、及時(shí)將文件轉(zhuǎn)傳給相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并確認(rèn)對(duì)方收到；
    項(xiàng)目文件夾中。
    于查找；
    2、及時(shí)將收/發(fā)文件轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，并確認(rèn)是否收到；
    3、按時(shí)將每天收/發(fā)的文件發(fā)給檔案管-理-員，由其整理后存至服務(wù)器相應(yīng)項(xiàng)目文件夾中。
    相關(guān)記錄：收/發(fā)電子文件夾——前臺(tái)
    《收文明細(xì)》/《發(fā)文明細(xì)》——前臺(tái)
    四：后勤服務(wù)管庫(kù)模塊：
    （一）預(yù)定用餐、酒店
    工作流程：1、熟悉與公司常有業(yè)務(wù)來(lái)往的餐飲商家、酒店；
    4、對(duì)于董事長(zhǎng)安排的預(yù)訂酒店的事宜，應(yīng)及時(shí)查閱酒店信息，預(yù)訂房間或用餐，需要提前預(yù)交押金或者房費(fèi)的，應(yīng)提前做好用款請(qǐng)示并交款，避免影響客人的入住或者用餐。
    長(zhǎng)或陳總；
    2、對(duì)于預(yù)訂送餐用餐時(shí)間比較緊的情況，可直接到商家購(gòu)買(mǎi)，或者請(qǐng)同事協(xié)助完成。
    行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇三
    一、衛(wèi)生清潔
    會(huì)議室、會(huì)客室、副總、總經(jīng)理辦公室、茶水間、公共區(qū)域衛(wèi)生
    1、上班第一時(shí)間根據(jù)當(dāng)天情況調(diào)整空調(diào)，整理會(huì)客室跟上級(jí)的辦公室。注意事項(xiàng)：煙灰缸需鋪上紙巾后滴水。
    2、早上各個(gè)辦公室進(jìn)行開(kāi)門(mén)、開(kāi)窗通風(fēng)；如有臟污需及時(shí)清理。
    需要提醒辦公室員工對(duì)自己的辦公區(qū)域進(jìn)行及時(shí)清潔；
    5、下班前關(guān)掉會(huì)客室茶桌電磁爐的開(kāi)關(guān)，關(guān)好門(mén)窗。
    6、下班前整理好辦公桌椅，電腦與電腦的擺放需做到橫看豎看均為一條直線，電話需統(tǒng)一擺放，保持整潔度。
    7、下班時(shí)檢查門(mén)窗、空調(diào)、電源等是否關(guān)閉。
    二 會(huì)議
    1、例會(huì)：每周星期二上午10:00，如有變動(dòng)另行通知。未經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)未出席者每次扣款50元.
    1、行政助理負(fù)責(zé)對(duì)打印機(jī)進(jìn)行保管、檢查等工作，辦公室設(shè)備如若出現(xiàn)故障或耗材缺失，應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行維修，確保不影響各部門(mén)正常使用。
    傳真工作
    傳真件必須按照公司已有的模板傳送。
    3、快遞工作
    收發(fā)快遞，按照已有版本登記。所收取的快遞在下班時(shí)間由收件人領(lǐng)?。奔猓?。
    四 辦公用品采購(gòu)與管理
    1、各部門(mén)需求計(jì)劃收集
    2、其他公共物品采購(gòu)計(jì)劃
    公共物品包括：茶杯、紙巾、打印紙等非各部門(mén)需求計(jì)劃內(nèi)的物品，以及其
    他原公司沒(méi)有但經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)需要采購(gòu)的物品，此項(xiàng)公共物品若臨時(shí)急用，可報(bào)經(jīng)副總，進(jìn)行臨時(shí)采購(gòu)，如果非急用，可在每月25日前匯總需求計(jì)劃，進(jìn)行集中采購(gòu)。
    3、采購(gòu)流程
    b、憑借審批的采購(gòu)申請(qǐng)表到財(cái)務(wù)處辦理借支手續(xù)；
    五、辦公用品發(fā)放
    2、辦公室內(nèi)物品領(lǐng)取均需登記。
    3、每月定時(shí)對(duì)辦公用具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
    六、辦公用品使用管理,
    七 來(lái)客接待
    接待流程：1、客戶進(jìn)門(mén)起身迎接并詢問(wèn)來(lái)訪事由；
    3、倒水
    4、通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪；
    5、來(lái)客告辭時(shí)起身道別；
    6、客人離開(kāi)后 清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔；
    8、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回 復(fù)；
    9、《客戶來(lái)訪登記薄》需做好歸檔。
    八 檔案管理、公文制定、文件收發(fā)等工作
    1、協(xié)助制定放假通知、會(huì)議通知等公文的書(shū)寫(xiě)、張貼工作；此類文書(shū)在有效期后均需存檔。
    2、放行條管理：依次為放行條編碼，對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。
    3、公司證件：公司證件復(fù)印領(lǐng)取需對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。
    九 通訊錄管理
    1、熟悉公司人員的及通訊電話，及時(shí)更新公司內(nèi)部員工的`聯(lián)系方式，負(fù)責(zé)公司電話的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接。 2、需為新員工申請(qǐng)郵箱，同時(shí)更新公司內(nèi)部員工聯(lián)系方式。
    十 車(chē)輛管理
    一、車(chē)輛申請(qǐng)使用管理
    1、備有《車(chē)輛使用申請(qǐng)表》，由用車(chē)人在用車(chē)前填寫(xiě)此表，并交由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字，行政部留存；若使用人在使用前未能填寫(xiě)，則交車(chē)后補(bǔ)填。
    2、使用人憑申請(qǐng)表到管-理-員處取車(chē)。
    十一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
    1、辦公室網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：若遇上ip地址重復(fù)情況，可按以下步驟更改
    步驟：a、windows微標(biāo)鍵+r鍵出現(xiàn)運(yùn)行對(duì)話框，輸入cmd
    b、輸入ipconfig（輸入法為英語(yǔ)即單擊，為中文即雙擊enter鍵）即出現(xiàn)windows ip適配器相關(guān)信息。
    c、右擊網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)（即任務(wù)欄上類似電腦的圖標(biāo)），打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)和共享中心，點(diǎn)擊“更改適配器配置”，右擊本地連接，選擇屬性，雙擊tnternet 協(xié)議版本4，選擇“適用下面的ip地址”進(jìn)行更改ip地址。
    2、如仍無(wú)法解決問(wèn)題，可致電聯(lián)想公司（魯先生：15681322101,020-36472070）進(jìn)行溝通需如何去解決問(wèn)題。會(huì)員編號(hào)：no.2011010006.
    十二、公司鑰匙的管理：公司鑰匙的編號(hào)均按照辦公桌下的插座編碼編排，需對(duì)員工所領(lǐng)取的鑰匙進(jìn)行登記。其他鑰匙妥善保管。
    十三、考勤
    考勤記錄：下載考勤設(shè)備的記錄，根據(jù)外出單、請(qǐng)假單等進(jìn)行考勤的核對(duì)和整理。
    1、人員外出登記
    b、回到公司在《外出申請(qǐng)單》上登記回來(lái)時(shí)間以及辦事情況；
    c、特殊情況，外出前未登記，需回公司后及時(shí)補(bǔ)登；
    d、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促其他員工，并于每月將外出情況匯總，與 考勤統(tǒng)計(jì)核對(duì)。
    2、請(qǐng)假：如有員工請(qǐng)假，需到填寫(xiě)《假期申請(qǐng)單》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)間及時(shí)數(shù)；交由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后作為考勤依據(jù)；若上級(jí)不同意，需注明理 由再返回申請(qǐng)人。若特殊情況，未能提前提出假期申請(qǐng)，需及時(shí)致電相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明事由，征求領(lǐng)導(dǎo)的同意方視為正常請(qǐng)假，回公司要及時(shí)補(bǔ)登。
    十四、招聘
    十五、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作。
    附：日常工作所需要的聯(lián)系方式一份。
    制作者：卡卡
    一、 每日工作
    1. 負(fù)責(zé)總機(jī)電話的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接，并做好來(lái)電咨詢，處理重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳
    達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
    2. 負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保
    持良好的禮節(jié)禮貌。
    3. 維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境。負(fù)責(zé)前臺(tái)或接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅
    擺放，并保持整潔干凈；積極協(xié)助公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。
    4. 辦公用品的登記、管理與發(fā)放，及時(shí)補(bǔ)充辦公耗材。負(fù)責(zé)辦公室儲(chǔ)藏室物品
    的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。
    5. 每日整理回收紙，若是a3紙張需裁成a4紙的大小，及時(shí)放入打印機(jī)托盤(pán)內(nèi)
    以備用，隨時(shí)添加。
    6. 每天簽收各類信件、貨品等，有些到付需付費(fèi)，并索要發(fā)票，并整理好快遞
    單底單。
    7. 負(fù)責(zé)公司文件、信息和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作，做好公
    司各部門(mén)的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和各項(xiàng)工作報(bào)表，做好整理歸檔工作。
    8. 參與、策劃相關(guān)會(huì)議，并擬寫(xiě)通知，傳達(dá)相關(guān)人員，另外還需要負(fù)責(zé)會(huì)議記
    錄，會(huì)議結(jié)束后的材料的整理，并提交給行政主管審核，然后存檔，以備日后查閱。
    9. 負(fù)責(zé)做好公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送工作。
    10. 負(fù)責(zé)按照公司印信管理規(guī)定，保管部門(mén)印章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
    11. 負(fù)責(zé)公司的酒店、機(jī)票、火車(chē)票的預(yù)定事務(wù)。
    12. 每天填寫(xiě)現(xiàn)金日記賬，整理好發(fā)票。
    13. 每日下班前對(duì)公司門(mén)窗、安全用電方面進(jìn)行檢查。
    二、每周工作
    1. 監(jiān)督綠色植物、魚(yú)缸的維護(hù)工作，每周進(jìn)行一次維護(hù)。
    2. 每周報(bào)銷(xiāo)一次備用金。
    3. 及時(shí)訂水，購(gòu)買(mǎi)水票，匯總水票使用清單。
    三、每月工作
    1、 搜集與公司行業(yè)相關(guān)的展會(huì)信息，向領(lǐng)導(dǎo)提出必要的意見(jiàn)建議，并提醒領(lǐng)導(dǎo)
    需要盡快辦理的有關(guān)工作。
    2、 每月對(duì)辦公用品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)一次。
    3、 每月給員工發(fā)送生日賀卡。
    4、 定期更新員工通訊錄。
    四、每半年/年工作
    1. 每年協(xié)助部門(mén)完成公司開(kāi)辦展會(huì)活動(dòng)，半年組織一次半年會(huì)。
    五、不定期的工作
    1. 辦公環(huán)境的監(jiān)督與管理（綠化、整潔，桌椅、燈泡損毀的及時(shí)發(fā)現(xiàn)及報(bào)修更
    換）。
    2. 負(fù)責(zé)員工印制名片，刻章。
    3. 協(xié)助人事通知應(yīng)聘者面試及面試表格交給應(yīng)聘人填寫(xiě)，辦理入職行政手續(xù)，
    辦公用品的領(lǐng)取登記工作。
    4. 遇到突發(fā)情況聯(lián)系物業(yè)。
    5. 處理領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)及其它事務(wù)。
    一、日常接待
    1. 接待來(lái)訪者：接待不明目的的來(lái)訪者，先問(wèn)清對(duì)方來(lái)訪原因，根據(jù)原因來(lái)看來(lái)者是否是無(wú)關(guān)人員，還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。
    2. 接待咨詢者，若有咨詢者來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室或辦公室相關(guān)工作人員來(lái)協(xié)助接待。
    3. 接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話：前臺(tái)是總機(jī)電話，一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī)，根據(jù)通訊錄的分機(jī)號(hào)碼，準(zhǔn)確的進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接；接聽(tīng)咨詢電話，若在前臺(tái)接到咨詢電話，如對(duì)方不明確自己的咨詢顧問(wèn)是誰(shuí)，直接將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門(mén)助理處。
    4. 接待推銷(xiāo)人員：上班時(shí)間若有其他公司的推銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷(xiāo)，會(huì)影響他人工作，若有員工需要他們的服務(wù)，告知相關(guān)部門(mén)員工直接與其對(duì)接。
    5. 面試人員：請(qǐng)面試人員在前臺(tái)處填寫(xiě)面試人員資料表，并帶領(lǐng)其前往會(huì)議室等待，通知辦公室主任或相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。
    6. 接待頻繁往來(lái)的相關(guān)人員：
    b) 物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)的聯(lián)系工作；
    c) 送水公司，關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況，及時(shí)聯(lián)系送水，每次接待時(shí)只需要在送水公司的卡片上寫(xiě)清送水“xx”桶，拿走空桶“xx”個(gè)即可。每月月底結(jié)賬，填寫(xiě)請(qǐng)款單提交辦公室主任，向財(cái)務(wù)申請(qǐng)費(fèi)用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常，如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。
    二、 辦公用品管理
    4. 結(jié)算：每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票，確認(rèn)無(wú)誤后，填寫(xiě)支出單，報(bào)財(cái)務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。
    三、日常事務(wù)
    5. 每周一定時(shí)查看公司信箱，將信件發(fā)放至員工手中；
    6. 公司備用門(mén)卡的管理，前臺(tái)應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時(shí)使用；
    7. 公司有人員招聘時(shí)，協(xié)助人事部門(mén)電話通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜；
    8. 收發(fā)傳真，協(xié)助各部門(mén)員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真；
    9. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng)，如員工生日會(huì)、公司集體活動(dòng)、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
    10. 新員工入職時(shí)，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個(gè)人身份證明（身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片）的復(fù)印件，提交辦公室主任整理歸檔。
    11. 積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做好后勤保障工作。
    四、 接待工作
    1. 接待前準(zhǔn)備工作
    a) 來(lái)客人數(shù)確認(rèn)：會(huì)議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來(lái)客人數(shù)，為布置會(huì)議室及訂餐做準(zhǔn)備；
    b) 會(huì)議室桌椅布置：在開(kāi)會(huì)前將會(huì)議室的桌面收拾整潔，會(huì)議椅歸位；
    d) 相機(jī)：準(zhǔn)備公司相機(jī)，為來(lái)客拍照留念所用。
    f) 預(yù)訂酒店：如需為來(lái)客預(yù)訂酒店，確認(rèn)主客姓名后，電話聯(lián)系錦江富園大酒店預(yù)訂房間，預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報(bào)確認(rèn)。
    2. 會(huì)議中服務(wù)工作
    a) 為開(kāi)會(huì)人員添加茶水；
    b) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會(huì)議支持；
    c) 安排專人負(fù)責(zé)會(huì)議中的攝像工作；
    3. 會(huì)議后完善工作
    a) 組織來(lái)客及公司領(lǐng)導(dǎo)合影留念，并將照片發(fā)至來(lái)訪者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。
    b) 如遇重要客戶來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)將會(huì)議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。
    d) 會(huì)議后器材的歸庫(kù)：會(huì)議后器材應(yīng)及時(shí)歸庫(kù)，將相機(jī)及其他器材放回原處。
    行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇四
    姓名：
    性別：女。
    年齡：25歲。
    婚姻狀況：未婚。
    民族：漢。
    學(xué)歷：本科。
    身高：170。
    現(xiàn)居住地：石家莊市。
    戶口所在地：石家莊市。
    期望工作性質(zhì)：全職。
    期望工作地點(diǎn)：石家莊市。
    期望從事行業(yè)：其他，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)/建筑與工程，旅游/酒店/餐飲服務(wù)。
    到崗時(shí)間：1周以內(nèi)。
    期望月薪：20xx元-3000元。
    刻育經(jīng)歷。
    畢業(yè)學(xué)校：中國(guó)人民大學(xué)。
    時(shí)間：20xx-04至20xx-07。
    專業(yè)：經(jīng)濟(jì)學(xué)。
    學(xué)歷：本科。
    專業(yè)描述：
    本專業(yè)主要學(xué)習(xí)馬克思主義經(jīng)濟(jì)學(xué)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)、國(guó)際貿(mào)易的基本理論和基本知識(shí)，受到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的基本訓(xùn)練。
    工作經(jīng)驗(yàn)。
    公司名稱：北京xxxx國(guó)際會(huì)議中心。
    職位名稱：前臺(tái)接待。
    工作時(shí)間：20xx-03至20xx-03。
    工作描述：我在此單位主要工作是接待來(lái)酒店的團(tuán)隊(duì)或散客，為其分配房間，轉(zhuǎn)房態(tài)，辦理散客或團(tuán)隊(duì)客人的入住工作。還負(fù)責(zé)客服中心的工作。處理一些客人的投訴。為客人訂火車(chē)票，飛機(jī)票，打印，復(fù)印，收發(fā)傳真，裝訂。接轉(zhuǎn)內(nèi)外線電話，處理客人的電話問(wèn)詢，和客人的投訴等等。
    期間擔(dān)任過(guò)總機(jī)，商務(wù)中心和前臺(tái)接待的工作，并負(fù)責(zé)總機(jī)的英語(yǔ)培訓(xùn)工作。
    負(fù)責(zé)酒店大堂管理工作，處理客人投訴，監(jiān)督管理前臺(tái)工作及大堂衛(wèi)生情況，
    本人上進(jìn)心強(qiáng)，能吃苦，形象氣質(zhì)佳。希望在新的工作中，近一步發(fā)掘自己的潛能，提高自己，為貴公司獻(xiàn)上自己的一份力。
    英語(yǔ)水平。
    英語(yǔ)口語(yǔ)良好，能夠用英語(yǔ)和客人進(jìn)行日常英語(yǔ)對(duì)話。
    聯(lián)系方式。
    聯(lián)系電話：
    電子郵箱：
    行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇五
    姓名(女，20歲)。
    求職位：前臺(tái)/接待/行政助理。
    期望薪資：面議。
    目前職位：前臺(tái)/總機(jī)/接待。
    學(xué)歷：中專/技校。
    工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年。
    現(xiàn)居住地：廣州天河棠下。
    聯(lián)系電話：
    電子郵箱：
    開(kāi)朗、自律、自信。，主要是協(xié)助行政經(jīng)理開(kāi)展工作。行政助理的工作內(nèi)容以公司運(yùn)營(yíng)保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)。
    1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。
    2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理。
    3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行。
    4、參與公司績(jī)效管理、考勤等工作。
    5、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行。
    工作經(jīng)驗(yàn)。
    廣州安定化妝品有限公司。
    20xx-8至20xx-5任職行政專員/助理薪資20xx-3000元/月。
    工作職責(zé)：主要是協(xié)助行政經(jīng)理開(kāi)展工作。行政助理的工作內(nèi)容以公司運(yùn)營(yíng)保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)。
    1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。
    2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理。
    3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行。
    4、參與公司績(jī)效管理、考勤等工作。
    5、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行。
    廣州友家。
    工作職責(zé)：
    1、清晰地接聽(tīng)來(lái)往總機(jī)的電話并準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)給相關(guān)同事，或記錄相關(guān)留言;。
    2、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;。
    3、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;。
    4、協(xié)助部門(mén)及公司文件處理工作;。
    5、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等。
    6、組織并協(xié)助上級(jí)主管進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、人員入離職等人資工作;。
    7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
    20xx-9至20xx-7衡東八中高中專業(yè)。
    語(yǔ)言能力。
    英語(yǔ)：一般。
    行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇六
    一、衛(wèi)生清潔
    會(huì)議室、會(huì)客室、副總、總經(jīng)理辦公室、茶水間、公共區(qū)域衛(wèi)生
    1、上班第一時(shí)間根據(jù)當(dāng)天情況調(diào)整空調(diào)，整理會(huì)客室跟上級(jí)的辦公室。注意事項(xiàng)：煙灰缸需鋪上紙巾后滴水。
    2、早上各個(gè)辦公室進(jìn)行開(kāi)門(mén)、開(kāi)窗通風(fēng)；如有臟污需及時(shí)清理。
    需要提醒辦公室員工對(duì)自己的辦公區(qū)域進(jìn)行及時(shí)清潔；
    5、下班前關(guān)掉會(huì)客室茶桌電磁爐的開(kāi)關(guān)，關(guān)好門(mén)窗。
    6、下班前整理好辦公桌椅，電腦與電腦的擺放需做到橫看豎看均為一條直線，電話需統(tǒng)一擺放，保持整潔度。
    7、下班時(shí)檢查門(mén)窗、空調(diào)、電源等是否關(guān)閉。
    二 會(huì)議
    1、例會(huì)：每周星期二上午10:00，如有變動(dòng)另行通知。未經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)未出席者每次扣款50元.
    1、行政助理負(fù)責(zé)對(duì)打印機(jī)進(jìn)行保管、檢查等工作，辦公室設(shè)備如若出現(xiàn)故障或耗材缺失，應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行維修，確保不影響各部門(mén)正常使用。
    傳真工作
    傳真件必須按照公司已有的模板傳送。
    3、快遞工作
    收發(fā)快遞，按照已有版本登記。所收取的快遞在下班時(shí)間由收件人領(lǐng)?。奔猓?BR>    四 辦公用品采購(gòu)與管理
    1、各部門(mén)需求計(jì)劃收集
    2、其他公共物品采購(gòu)計(jì)劃
    公共物品包括：茶杯、紙巾、打印紙等非各部門(mén)需求計(jì)劃內(nèi)的物品，以及其
    他原公司沒(méi)有但經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)需要采購(gòu)的物品，此項(xiàng)公共物品若臨時(shí)急用，可報(bào)經(jīng)副總，進(jìn)行臨時(shí)采購(gòu)，如果非急用，可在每月25日前匯總需求計(jì)劃，進(jìn)行集中采購(gòu)。
    3、采購(gòu)流程
    b、憑借審批的采購(gòu)申請(qǐng)表到財(cái)務(wù)處辦理借支手續(xù)；
    五、辦公用品發(fā)放
    2、辦公室內(nèi)物品領(lǐng)取均需登記。
    3、每月定時(shí)對(duì)辦公用具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
    六、辦公用品使用管理,
    七 來(lái)客接待
    接待流程：1、客戶進(jìn)門(mén)起身迎接并詢問(wèn)來(lái)訪事由；
    3、倒水
    4、通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪；
    5、來(lái)客告辭時(shí)起身道別；
    6、客人離開(kāi)后 清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔；
    8、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回 復(fù)；
    9、《客戶來(lái)訪登記薄》需做好歸檔。
    八 檔案管理、公文制定、文件收發(fā)等工作
    1、協(xié)助制定放假通知、會(huì)議通知等公文的書(shū)寫(xiě)、張貼工作；此類文書(shū)在有效期后均需存檔。
    2、放行條管理：依次為放行條編碼，對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。
    3、公司證件：公司證件復(fù)印領(lǐng)取需對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。
    九 通訊錄管理
    1、熟悉公司人員的及通訊電話，及時(shí)更新公司內(nèi)部員工的聯(lián)系方式，負(fù)責(zé)公司電話的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接。 2、需為新員工申請(qǐng)郵箱，同時(shí)更新公司內(nèi)部員工聯(lián)系方式。
    十 車(chē)輛管理
    一、車(chē)輛申請(qǐng)使用管理
    1、備有《車(chē)輛使用申請(qǐng)表》，由用車(chē)人在用車(chē)前填寫(xiě)此表，并交由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字，行政部留存；若使用人在使用前未能填寫(xiě)，則交車(chē)后補(bǔ)填。
    2、使用人憑申請(qǐng)表到管-理-員處取車(chē)。
    十一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
    1、辦公室網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：若遇上ip地址重復(fù)情況，可按以下步驟更改
    步驟：a、windows微標(biāo)鍵+r鍵出現(xiàn)運(yùn)行對(duì)話框，輸入cmd
    b、輸入ipconfig（輸入法為英語(yǔ)即單擊，為中文即雙擊enter鍵）即出現(xiàn)windows ip適配器相關(guān)信息。
    c、右擊網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)（即任務(wù)欄上類似電腦的圖標(biāo)），打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)和共享中心，點(diǎn)擊“更改適配器配置”，右擊本地連接，選擇屬性，雙擊tnternet 協(xié)議版本4，選擇“適用下面的ip地址”進(jìn)行更改ip地址。
    2、如仍無(wú)法解決問(wèn)題，可致電聯(lián)想公司（魯先生：15681322101,020-36472070）進(jìn)行溝通需如何去解決問(wèn)題。會(huì)員編號(hào)：no.2011010006.
    十二、公司鑰匙的管理：公司鑰匙的編號(hào)均按照辦公桌下的插座編碼編排，需對(duì)員工所領(lǐng)取的鑰匙進(jìn)行登記。其他鑰匙妥善保管。
    十三、考勤
    考勤記錄：下載考勤設(shè)備的.記錄，根據(jù)外出單、請(qǐng)假單等進(jìn)行考勤的核對(duì)和整理。
    1、人員外出登記
    b、回到公司在《外出申請(qǐng)單》上登記回來(lái)時(shí)間以及辦事情況；
    c、特殊情況，外出前未登記，需回公司后及時(shí)補(bǔ)登；
    d、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促其他員工，并于每月將外出情況匯總，與 考勤統(tǒng)計(jì)核對(duì)。
    2、請(qǐng)假：如有員工請(qǐng)假，需到填寫(xiě)《假期申請(qǐng)單》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)間及時(shí)數(shù)；交由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后作為考勤依據(jù)；若上級(jí)不同意，需注明理 由再返回申請(qǐng)人。若特殊情況，未能提前提出假期申請(qǐng)，需及時(shí)致電相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明事由，征求領(lǐng)導(dǎo)的同意方視為正常請(qǐng)假，回公司要及時(shí)補(bǔ)登。
    十四、招聘
    十五、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作。
    附：日常工作所需要的聯(lián)系方式一份。
    制作者：卡卡
    一、日常接待
    1. 接待來(lái)訪者：接待不明目的的來(lái)訪者，先問(wèn)清對(duì)方來(lái)訪原因，根據(jù)原因來(lái)看來(lái)者是否是無(wú)關(guān)人員，還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。
    2. 接待咨詢者，若有咨詢者來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室或辦公室相關(guān)工作人員來(lái)協(xié)助接待。
    3. 接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話：前臺(tái)是總機(jī)電話，一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī)，根據(jù)通訊錄的分機(jī)號(hào)碼，準(zhǔn)確的進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接；接聽(tīng)咨詢電話，若在前臺(tái)接到咨詢電話，如對(duì)方不明確自己的咨詢顧問(wèn)是誰(shuí)，直接將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門(mén)助理處。
    4. 接待推銷(xiāo)人員：上班時(shí)間若有其他公司的推銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷(xiāo)，會(huì)影響他人工作，若有員工需要他們的服務(wù)，告知相關(guān)部門(mén)員工直接與其對(duì)接。
    5. 面試人員：請(qǐng)面試人員在前臺(tái)處填寫(xiě)面試人員資料表，并帶領(lǐng)其前往會(huì)議室等待，通知辦公室主任或相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。
    6. 接待頻繁往來(lái)的相關(guān)人員：
    b) 物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)的聯(lián)系工作；
    c) 送水公司，關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況，及時(shí)聯(lián)系送水，每次接待時(shí)只需要在送水公司的卡片上寫(xiě)清送水“xx”桶，拿走空桶“xx”個(gè)即可。每月月底結(jié)賬，填寫(xiě)請(qǐng)款單提交辦公室主任，向財(cái)務(wù)申請(qǐng)費(fèi)用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常，如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。
    二、 辦公用品管理
    4. 結(jié)算：每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票，確認(rèn)無(wú)誤后，填寫(xiě)支出單，報(bào)財(cái)務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。
    三、日常事務(wù)
    5. 每周一定時(shí)查看公司信箱，將信件發(fā)放至員工手中；
    6. 公司備用門(mén)卡的管理，前臺(tái)應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時(shí)使用；
    7. 公司有人員招聘時(shí)，協(xié)助人事部門(mén)電話通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜；
    8. 收發(fā)傳真，協(xié)助各部門(mén)員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真；
    9. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng)，如員工生日會(huì)、公司集體活動(dòng)、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
    10. 新員工入職時(shí)，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個(gè)人身份證明（身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片）的復(fù)印件，提交辦公室主任整理歸檔。
    11. 積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做好后勤保障工作。
    四、 接待工作
    1. 接待前準(zhǔn)備工作
    a) 來(lái)客人數(shù)確認(rèn)：會(huì)議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來(lái)客人數(shù)，為布置會(huì)議室及訂餐做準(zhǔn)備；
    b) 會(huì)議室桌椅布置：在開(kāi)會(huì)前將會(huì)議室的桌面收拾整潔，會(huì)議椅歸位；
    d) 相機(jī)：準(zhǔn)備公司相機(jī)，為來(lái)客拍照留念所用。
    f) 預(yù)訂酒店：如需為來(lái)客預(yù)訂酒店，確認(rèn)主客姓名后，電話聯(lián)系錦江富園大酒店預(yù)訂房間，預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報(bào)確認(rèn)。
    2. 會(huì)議中服務(wù)工作
    a) 為開(kāi)會(huì)人員添加茶水；
    b) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會(huì)議支持；
    c) 安排專人負(fù)責(zé)會(huì)議中的攝像工作；
    3. 會(huì)議后完善工作
    a) 組織來(lái)客及公司領(lǐng)導(dǎo)合影留念，并將照片發(fā)至來(lái)訪者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。
    b) 如遇重要客戶來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)將會(huì)議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。
    d) 會(huì)議后器材的歸庫(kù)：會(huì)議后器材應(yīng)及時(shí)歸庫(kù)，將相機(jī)及其他器材放回原處。
    1.熟悉公式員工分機(jī)號(hào)，及時(shí)接聽(tīng)總機(jī)電話并準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接
    2.接待來(lái)訪人員，耐心解答聞詢
    3.遇到航空公司等貴賓來(lái)訪，如已經(jīng)預(yù)約直接引導(dǎo)至總經(jīng)理或副總經(jīng)理辦公室，如未預(yù)約過(guò)， 將其引領(lǐng)至1002會(huì)議室稍后，馬上通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；并及時(shí)為客人送上茶水飲料，不可讓 客人空等！
    4.寄發(fā)公司月結(jié)快遞，并做電腦記錄，以便月底對(duì)賬
    6.協(xié)助公司同事認(rèn)證填寫(xiě)（外出情況說(shuō)明單）
    7.管理（請(qǐng)假單）和（打卡情況說(shuō)明單）
    8.隨時(shí)接收傳真并交給相關(guān)同事處理
    9.根據(jù)每月（值班表）提醒1301辦公室的同事到1001 值班
    10.隨時(shí)添加打印機(jī)紙張及傳真機(jī)紙張，以免延誤打印
    11.定期填充打印機(jī)墨粉和傳真機(jī)墨水，并做記錄
    12.每月定期清洗公司地毯（徐監(jiān)督保潔公司完成）
    13.保持前臺(tái)區(qū)域地面衛(wèi)生，1001，1002,1301玻璃門(mén)的清潔衛(wèi)生
    14.1002及1301會(huì)議室會(huì)客使用后及時(shí)整理干凈，椅子歸位
    15.檢查公司打印紙使用情況，及時(shí)上報(bào)購(gòu)買(mǎi)
    16.公司桶裝水的、飲用完及時(shí)訂水，辦公室茶，咖啡及時(shí)補(bǔ)充
    17.完成上級(jí)交代的其他臨時(shí)性工作
    18.隨時(shí)觀察辦公室加濕器中的水，及時(shí)填滿！
    19.定期給辦公室的花澆水
    20.隔天去一次公司信箱，拿回公司的信件，發(fā)放給同事
    21.熟悉公司的規(guī)章制度及禮儀禮貌規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行！
    行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇七
    1. 接待來(lái)訪者：接待不明目的的來(lái)訪者，先問(wèn)清對(duì)方來(lái)訪原因，根據(jù)原因來(lái)看來(lái)者是否是無(wú)關(guān)人員，還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。
    2. 接待咨詢者，若有咨詢者來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室或辦公室相關(guān)工作人員來(lái)協(xié)助接待。
    3. 接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話：前臺(tái)是總機(jī)電話，一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī)，根據(jù)通訊錄的分機(jī)號(hào)碼，準(zhǔn)確的進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接；接聽(tīng)咨詢電話，若在前臺(tái)接到咨詢電話，如對(duì)方不明確自己的咨詢顧問(wèn)是誰(shuí)，直接將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門(mén)助理處。
    4. 接待推銷(xiāo)人員：上班時(shí)間若有其他公司的推銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷(xiāo)，會(huì)影響他人工作，若有員工需要他們的服務(wù)，告知相關(guān)部門(mén)員工直接與其對(duì)接。
    5. 面試人員：請(qǐng)面試人員在前臺(tái)處填寫(xiě)面試人員資料表，并帶領(lǐng)其前往會(huì)議室等待，通知辦公室主任或相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。
    6. 接待頻繁往來(lái)的相關(guān)人員：
    b) 物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)的聯(lián)系工作；
    c) 送水公司，關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況，及時(shí)聯(lián)系送水，每次接待時(shí)只需要在送水公司的卡片上寫(xiě)清送水“xx”桶，拿走空桶“xx”個(gè)即可。每月月底結(jié)賬，填寫(xiě)請(qǐng)款單提交辦公室主任，向財(cái)務(wù)申請(qǐng)費(fèi)用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常，如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。
    二、 辦公用品管理
    4. 結(jié)算：每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票，確認(rèn)無(wú)誤后，填寫(xiě)支出單，報(bào)財(cái)務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。
    三、日常事務(wù)
    5. 每周一定時(shí)查看公司信箱，將信件發(fā)放至員工手中；
    6. 公司備用門(mén)卡的管理，前臺(tái)應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時(shí)使用；
    7. 公司有人員招聘時(shí)，協(xié)助人事部門(mén)電話通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜；
    8. 收發(fā)傳真，協(xié)助各部門(mén)員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真；
    9. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng)，如員工生日會(huì)、公司集體活動(dòng)、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
    10. 新員工入職時(shí)，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個(gè)人身份證明（身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片）的復(fù)印件，提交辦公室主任整理歸檔。
    11. 積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做好后勤保障工作。
    四、 接待工作
    1. 接待前準(zhǔn)備工作
    a) 來(lái)客人數(shù)確認(rèn)：會(huì)議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來(lái)客人數(shù)，為布置會(huì)議室及訂餐做準(zhǔn)備；
    b) 會(huì)議室桌椅布置：在開(kāi)會(huì)前將會(huì)議室的桌面收拾整潔，會(huì)議椅歸位；
    d) 相機(jī)：準(zhǔn)備公司相機(jī)，為來(lái)客拍照留念所用。
    f) 預(yù)訂酒店：如需為來(lái)客預(yù)訂酒店，確認(rèn)主客姓名后，電話聯(lián)系錦江富園大酒店預(yù)訂房間，預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報(bào)確認(rèn)。
    2. 會(huì)議中服務(wù)工作
    a) 為開(kāi)會(huì)人員添加茶水；
    b) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會(huì)議支持；
    c) 安排專人負(fù)責(zé)會(huì)議中的攝像工作；
    3. 會(huì)議后完善工作
    a) 組織來(lái)客及公司領(lǐng)導(dǎo)合影留念，并將照片發(fā)至來(lái)訪者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。
    b) 如遇重要客戶來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)將會(huì)議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。
    d) 會(huì)議后器材的歸庫(kù)：會(huì)議后器材應(yīng)及時(shí)歸庫(kù)，將相機(jī)及其他器材放回原處。
    前臺(tái)行政工作
    一、衛(wèi)生清潔
    會(huì)議室、會(huì)客室、副總、總經(jīng)理辦公室、茶水間、公共區(qū)域衛(wèi)生
    1、上班第一時(shí)間根據(jù)當(dāng)天情況調(diào)整空調(diào)，整理會(huì)客室跟上級(jí)的辦公室。注意事項(xiàng)：煙灰缸需鋪上紙巾后滴水。
    2、早上各個(gè)辦公室進(jìn)行開(kāi)門(mén)、開(kāi)窗通風(fēng)；如有臟污需及時(shí)清理。
    需要提醒辦公室員工對(duì)自己的辦公區(qū)域進(jìn)行及時(shí)清潔；
    5、下班前關(guān)掉會(huì)客室茶桌電磁爐的開(kāi)關(guān)，關(guān)好門(mén)窗。
    6、下班前整理好辦公桌椅，電腦與電腦的擺放需做到橫看豎看均為一條直線，電話需統(tǒng)一擺放，保持整潔度。
    7、下班時(shí)檢查門(mén)窗、空調(diào)、電源等是否關(guān)閉。
    二 會(huì)議
    1、例會(huì)：每周星期二上午10:00，如有變動(dòng)另行通知。未經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)未出席者每次扣款50元.
    1、行政助理負(fù)責(zé)對(duì)打印機(jī)進(jìn)行保管、檢查等工作，辦公室設(shè)備如若出現(xiàn)故障或耗材缺失，應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行維修，確保不影響各部門(mén)正常使用。
    傳真工作
    傳真件必須按照公司已有的模板傳送。
    3、快遞工作
    收發(fā)快遞，按照已有版本登記。所收取的快遞在下班時(shí)間由收件人領(lǐng)取（急件除外）。
    四 辦公用品采購(gòu)與管理
    1、各部門(mén)需求計(jì)劃收集
    2、其他公共物品采購(gòu)計(jì)劃
    公共物品包括：茶杯、紙巾、打印紙等非各部門(mén)需求計(jì)劃內(nèi)的物品，以及其
    他原公司沒(méi)有但經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)需要采購(gòu)的物品，此項(xiàng)公共物品若臨時(shí)急用，可報(bào)經(jīng)副總，進(jìn)行臨時(shí)采購(gòu)，如果非急用，可在每月25日前匯總需求計(jì)劃，進(jìn)行集中采購(gòu)。
    3、采購(gòu)流程
    b、憑借審批的采購(gòu)申請(qǐng)表到財(cái)務(wù)處辦理借支手續(xù)；
    五、辦公用品發(fā)放
    2、辦公室內(nèi)物品領(lǐng)取均需登記。
    3、每月定時(shí)對(duì)辦公用具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
    六、辦公用品使用管理,
    七 來(lái)客接待
    接待流程：1、客戶進(jìn)門(mén)起身迎接并詢問(wèn)來(lái)訪事由；
    3、倒水
    4、通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪；
    5、來(lái)客告辭時(shí)起身道別；
    6、客人離開(kāi)后 清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔；
    8、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回 復(fù)；
    9、《客戶來(lái)訪登記薄》需做好歸檔。
    八 檔案管理、公文制定、文件收發(fā)等工作
    1、協(xié)助制定放假通知、會(huì)議通知等公文的書(shū)寫(xiě)、張貼工作；此類文書(shū)在有效期后均需存檔。
    2、放行條管理：依次為放行條編碼，對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。
    3、公司證件：公司證件復(fù)印領(lǐng)取需對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。
    九 通訊錄管理
    1、熟悉公司人員的及通訊電話，及時(shí)更新公司內(nèi)部員工的.聯(lián)系方式，負(fù)責(zé)公司電話的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接。 2、需為新員工申請(qǐng)郵箱，同時(shí)更新公司內(nèi)部員工聯(lián)系方式。
    十 車(chē)輛管理
    一、車(chē)輛申請(qǐng)使用管理
    1、備有《車(chē)輛使用申請(qǐng)表》，由用車(chē)人在用車(chē)前填寫(xiě)此表，并交由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字，行政部留存；若使用人在使用前未能填寫(xiě)，則交車(chē)后補(bǔ)填。
    2、使用人憑申請(qǐng)表到管-理-員處取車(chē)。
    十一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
    1、辦公室網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：若遇上ip地址重復(fù)情況，可按以下步驟更改
    步驟：a、windows微標(biāo)鍵+r鍵出現(xiàn)運(yùn)行對(duì)話框，輸入cmd
    b、輸入ipconfig（輸入法為英語(yǔ)即單擊，為中文即雙擊enter鍵）即出現(xiàn)windows ip適配器相關(guān)信息。
    c、右擊網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)（即任務(wù)欄上類似電腦的圖標(biāo)），打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)和共享中心，點(diǎn)擊“更改適配器配置”，右擊本地連接，選擇屬性，雙擊tnternet 協(xié)議版本4，選擇“適用下面的ip地址”進(jìn)行更改ip地址。
    2、如仍無(wú)法解決問(wèn)題，可致電聯(lián)想公司（魯先生：15681322101,020-36472070）進(jìn)行溝通需如何去解決問(wèn)題。會(huì)員編號(hào)：no.2011010006.
    十二、公司鑰匙的管理：公司鑰匙的編號(hào)均按照辦公桌下的插座編碼編排，需對(duì)員工所領(lǐng)取的鑰匙進(jìn)行登記。其他鑰匙妥善保管。
    十三、考勤
    考勤記錄：下載考勤設(shè)備的記錄，根據(jù)外出單、請(qǐng)假單等進(jìn)行考勤的核對(duì)和整理。
    1、人員外出登記
    b、回到公司在《外出申請(qǐng)單》上登記回來(lái)時(shí)間以及辦事情況；
    c、特殊情況，外出前未登記，需回公司后及時(shí)補(bǔ)登；
    d、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促其他員工，并于每月將外出情況匯總，與 考勤統(tǒng)計(jì)核對(duì)。
    2、請(qǐng)假：如有員工請(qǐng)假，需到填寫(xiě)《假期申請(qǐng)單》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)間及時(shí)數(shù)；交由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后作為考勤依據(jù)；若上級(jí)不同意，需注明理 由再返回申請(qǐng)人。若特殊情況，未能提前提出假期申請(qǐng)，需及時(shí)致電相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明事由，征求領(lǐng)導(dǎo)的同意方視為正常請(qǐng)假，回公司要及時(shí)補(bǔ)登。
    十四、招聘
    十五、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作。
    附：日常工作所需要的聯(lián)系方式一份。
    制作者：卡卡
    一、行政辦公管理模塊：
    （一）環(huán)境衛(wèi)生的保持和檢查，植物的維養(yǎng)工作
    2、隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔，定期在每周六中午組織公司員工徹底清潔；
    3、根據(jù)辦公室《植物維養(yǎng)指南》對(duì)辦公區(qū)域的所有植物進(jìn)行定期維養(yǎng)，澆水、施肥等，并在《植物維養(yǎng)明細(xì)表》上做好詳細(xì)登記。
    注意事項(xiàng)：1、保持辦公區(qū)環(huán)境清新整潔、家具物品擺放整齊；
    2、及時(shí)補(bǔ)充抽紙和垃圾袋等，保障公司后勤配備。
    相關(guān)記錄：《植物維養(yǎng)指南》——前臺(tái)
    《植物維養(yǎng)明細(xì)表》——前臺(tái)
    （二）報(bào)刊雜志的收發(fā)
    2、每天早上10:20整理當(dāng)日的報(bào)紙《四川日?qǐng)?bào)》、《金融投資報(bào)》送至董事長(zhǎng)辦公室（具體要求見(jiàn)《報(bào)刊雜志收發(fā)明細(xì)表》）。
    業(yè)不能及時(shí)送達(dá)，前臺(tái)應(yīng)及時(shí)到大廳取回。
    相關(guān)記錄：《報(bào)刊雜志收發(fā)明細(xì)表》——前臺(tái)
    （三）對(duì)辦公區(qū)域的管理
    工作流程：1、上、下班時(shí)檢查所有的電源開(kāi)關(guān)；
    2、檢查所有辦公桌上的文件及辦公用品的歸類。
    處理，并在第二天上班后提醒同事注意；
    2、人員下班后，圖紙、文件是否隨意鋪在辦公桌上沒(méi)有收撿，如有此類情況，應(yīng)及時(shí)提
    醒注意。
    相關(guān)記錄：《員工日常行為規(guī)范違規(guī)（紀(jì)）記錄表》——行政主管。
    （四）接待——面試、客戶來(lái)訪
    工作流程：1、客戶進(jìn)門(mén)起身迎接并詢問(wèn)來(lái)訪事由；
    3、如有必要，安排來(lái)訪者前往前臺(tái)前面的會(huì)議桌稍坐片刻；
    4、準(zhǔn)備招待茶水飲料；
    5、通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪；
    6、如有需要，每隔15分鐘左右添加茶水，來(lái)客告辭時(shí)起身道別；
    7、客人離開(kāi)后2分鐘以內(nèi)清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔；
    訪登記簿》上注明；
    9、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回復(fù)；
    10、及時(shí)將用完的《客戶來(lái)訪登記薄》歸檔保存。
    注意事項(xiàng)：1、接待客戶熱情周到，及時(shí)給客戶添加茶水并在客戶離開(kāi)后及時(shí)整理會(huì)客室；
    2、《客戶來(lái)訪登記薄》的詳細(xì)記錄，并及時(shí)將使用完的記錄歸檔保管；
    3、及時(shí)通知相關(guān)被訪人員，若被訪人員不在，要及時(shí)轉(zhuǎn)告以確保及時(shí)回復(fù)；
    4、不得隨意把公司領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的聯(lián)系方式告訴第三人。
    按下正對(duì)大門(mén)的前臺(tái)座位下的開(kāi)關(guān)，即可打開(kāi)大門(mén)；
    6、中午辦公室必須留一位前臺(tái)接待人員值班。
    相關(guān)記錄：《客戶來(lái)訪登記薄》——前臺(tái)
    （五）電話的接聽(tīng)和記錄
    問(wèn)候，接聽(tīng)內(nèi)線電話以“您好，某某部門(mén)”來(lái)問(wèn)候。電話結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切
    斷電話，自己再放話筒，電話鈴響超過(guò)3聲，接聽(tīng)電話應(yīng)該致歉；
    2、接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)控制音量，不應(yīng)影響其他人的正常工作；
    3、電話鈴響時(shí)前臺(tái)人員須及時(shí)轉(zhuǎn)接，接轉(zhuǎn)電話時(shí)，看清對(duì)方要找的人所在位置，再幫他
    轉(zhuǎn)到就近分機(jī)，不需要再大聲提示。其他人員不要在總機(jī)處接聽(tīng)電話。
    4、對(duì)不知名的電話，自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬電話交給能夠處理的
    人。在轉(zhuǎn)接前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。
    5、對(duì)方所要找的人不在時(shí)，應(yīng)詢問(wèn)對(duì)方是否希望留言或留下回電號(hào)碼，切忌立即掛斷電
    話；
    6、通話之后，應(yīng)輕輕掛斷電話，并且盡可能等對(duì)方掛斷后再放下聽(tīng)筒；
    7、沒(méi)有接聽(tīng)到的電話應(yīng)根據(jù)來(lái)電顯示及時(shí)回?fù)埽紫戎虑?，再詢?wèn)剛才來(lái)電的目的。
    8、將需要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容及時(shí)記錄在《來(lái)電記錄表》上；
    9、記錄后5分鐘內(nèi)及時(shí)通知被傳達(dá)人,通知傳達(dá)的程序見(jiàn)口頭通知流程,并確認(rèn)對(duì)方接收
    信息正確無(wú)誤。
    10、及時(shí)將用完的《來(lái)電記錄表》交由行政主管歸檔。
    注意事項(xiàng)：1、來(lái)電接聽(tīng)迅速，接聽(tīng)電話使用普通話，聲音柔和；
    2、了解清楚來(lái)電人的基本信息以及意圖，及時(shí)在《來(lái)電記錄表》上記錄來(lái)電時(shí)間、內(nèi)容、
    信息接收人等，需要轉(zhuǎn)接的及時(shí)將電話轉(zhuǎn)給相關(guān)工作人員；
    相關(guān)記錄：《來(lái)電記錄表》——前臺(tái)
    （六）日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的使用管理
    2、負(fù)責(zé)公司日常的打印、復(fù)?。捍蛴?、復(fù)印重要文件、圖紙或需要發(fā)出的文件、圖紙使
    用白紙；公司內(nèi)部使用或不重要的文稿圖紙使用再生紙；
    3、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)或其它設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)填寫(xiě)《設(shè)備報(bào)修單》并聯(lián)絡(luò)辦公設(shè)施維
    護(hù)人員進(jìn)行檢查維修（詳見(jiàn)“固定資產(chǎn)的報(bào)修與報(bào)廢流程”）；
    4、及時(shí)將用完的《設(shè)備報(bào)修單》交由行政主管歸檔。
    注意事項(xiàng)：1、熟練操作打印、復(fù)印機(jī)，并及時(shí)補(bǔ)充用紙；
    2、完成公司日常的打印、復(fù)印工作，做到節(jié)約資源；
    3、打印、復(fù)印機(jī)等設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題不得私自解決，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行
    維修；
    4、不得私自打印、復(fù)印與工作無(wú)關(guān)的文件、圖紙，特殊情況下應(yīng)申報(bào)行政主管同意付費(fèi)
    再使用；
    5、節(jié)約資源，愛(ài)惜紙張；
    6、及時(shí)將用完的相關(guān)記錄表交由行政主管歸檔。
    相關(guān)記錄：《設(shè)備報(bào)修單》——前臺(tái)
    二、行政人事模塊：
    （一）考勤統(tǒng)計(jì)
    工請(qǐng)假，需提前或在請(qǐng)假后24小時(shí)之內(nèi)到前臺(tái)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)
    間及時(shí)數(shù)、職務(wù)代理人；
    2、熟練操作門(mén)禁考勤系統(tǒng)的管理，根據(jù)公司人員情況及時(shí)增加或更改考勤人員信息；
    3、如有員工未打卡，請(qǐng)24小時(shí)內(nèi)到前臺(tái)填寫(xiě)《未打卡說(shuō)明單》；
    4、每月1日—5日內(nèi)前臺(tái)制作完成上月考勤報(bào)表，將門(mén)禁考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份并綜合外出
    登記以及人員請(qǐng)假情況統(tǒng)計(jì)考勤，簽字后交行政主管審核簽字，再交給人力資源部
    統(tǒng)計(jì)上月考勤情況。
    注意事項(xiàng)：1、考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份，綜合外出登記統(tǒng)計(jì)考勤，簽字后交行政主管審核簽字；
    2、考勤統(tǒng)計(jì)作為核工資的依據(jù)，應(yīng)做到實(shí)事求是，一視同仁。
    相關(guān)記錄：《臨時(shí)簽到表》——前臺(tái)
    《請(qǐng)假單》——前臺(tái)
    《未打卡說(shuō)明》——前臺(tái)
    （二）人員外出登記（前臺(tái)提醒督促）
    工作流程：1、所以外出人員應(yīng)提前在留言板上注明姓名、外出事由、去程、回程時(shí)間；
    2、回到公司應(yīng)立即擦除留言板山的外出留言記錄；
    3、特殊情況，外出前未登記，應(yīng)提前電話告知相關(guān)負(fù)責(zé)人及前臺(tái)。
    4、如果下班前不能回公司的人員，應(yīng)提前電話告知前臺(tái)做好登記，并在24小時(shí)內(nèi)到前
    臺(tái)填寫(xiě)《未打卡說(shuō)明表》；
    5、考勤人員及時(shí)將未打卡詳情錄入電子文檔，便于月底考勤數(shù)據(jù)匯總。
    注意事項(xiàng)：1、外出前的準(zhǔn)備并與對(duì)方聯(lián)系；
    2、在留言板上及時(shí)提前做好詳細(xì)記錄外出辦事情況；
    3、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促完成，并做出統(tǒng)計(jì)。
    相關(guān)記錄：留言板——辦公區(qū)
    三、文檔資料管理：文件的收發(fā)
    a、紙質(zhì)文件的收發(fā)
    收/發(fā)單位、項(xiàng)目名稱、收/發(fā)內(nèi)容等，還需要求收/發(fā)件人簽字；
    2、前臺(tái)向收/發(fā)件單位確定所收/發(fā)文件需轉(zhuǎn)交對(duì)象，并要求收發(fā)件人簽字；
    3、對(duì)于需要行政部存檔的，前臺(tái)應(yīng)復(fù)印1份存檔，原件交給相應(yīng)收件人；
    4、前臺(tái)將原件交檔案管-理-員存檔，并要求檔案管-理-員簽字確認(rèn)；
    5、發(fā)件時(shí)要及時(shí)通知對(duì)方，如需給對(duì)方送去，應(yīng)確定好送件時(shí)間、地點(diǎn)，并填寫(xiě)《文件
    外送單》由收件人簽字后返回公司交檔案管-理-員歸檔。
    6、前臺(tái)根據(jù)簽收文件人留下的電話致電確認(rèn)文件的齊全及達(dá)到；
    檔。
    以便公司能查閱每一份收/發(fā)文件的具體內(nèi)容；
    2、及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；
    3、按項(xiàng)目分類交檔案管-理-員歸檔。
    相關(guān)記錄：《收文明細(xì)》——前臺(tái)
    《發(fā)文明細(xì)》——前臺(tái)
    《文件外送單》——前臺(tái)
    b、電子文件的收發(fā)
    工作流程：1、前臺(tái)需詢問(wèn)所收/發(fā)文件的相關(guān)內(nèi)容，項(xiàng)目名稱，需轉(zhuǎn)交對(duì)象等；
    2、在電腦上建立新文件夾，如：“年月日_收發(fā)文件”，在該文件夾中建立一個(gè)“收”/
    “發(fā)”的文件夾，然后在“收”/“發(fā)”的文件夾中建一個(gè)“年月日_項(xiàng)目名稱”的
    文件夾；
    中記錄，收/發(fā)方式在備注中注明；
    4、及時(shí)將文件轉(zhuǎn)傳給相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并確認(rèn)對(duì)方收到；
    項(xiàng)目文件夾中。
    于查找；
    2、及時(shí)將收/發(fā)文件轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，并確認(rèn)是否收到；
    3、按時(shí)將每天收/發(fā)的文件發(fā)給檔案管-理-員，由其整理后存至服務(wù)器相應(yīng)項(xiàng)目文件夾中。
    相關(guān)記錄：收/發(fā)電子文件夾——前臺(tái)
    《收文明細(xì)》/《發(fā)文明細(xì)》——前臺(tái)
    四：后勤服務(wù)管庫(kù)模塊：
    （一）預(yù)定用餐、酒店
    工作流程：1、熟悉與公司常有業(yè)務(wù)來(lái)往的餐飲商家、酒店；
    4、對(duì)于董事長(zhǎng)安排的預(yù)訂酒店的事宜，應(yīng)及時(shí)查閱酒店信息，預(yù)訂房間或用餐，需要提前預(yù)交押金或者房費(fèi)的，應(yīng)提前做好用款請(qǐng)示并交款，避免影響客人的入住或者用餐。
    長(zhǎng)或陳總；
    2、對(duì)于預(yù)訂送餐用餐時(shí)間比較緊的情況，可直接到商家購(gòu)買(mǎi)，或者請(qǐng)同事協(xié)助完成。
    行政前臺(tái)主要工作內(nèi)容
    1、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。
    2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外。
    3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
    4、監(jiān)督員工每日考勤情況。
    5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
    6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。
    7、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。
    8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
    9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
    10、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。
    11、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作
    12、做好材料收集、檔案管理等工作。
    13、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。
    14、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理以及各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。
    行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇八
    真實(shí)姓名：
    性別：女。
    年齡：26歲。
    身高：162cm。
    婚姻狀況：未婚。
    戶籍所在：貴州省貴陽(yáng)市。
    最高學(xué)歷：本科。
    工作經(jīng)驗(yàn)：3-5年。
    聯(lián)系地址：
    簡(jiǎn)歷等級(jí)：普通。
    最近工作過(guò)的職位：行政前臺(tái)、客服、金融。
    期望工作地：貴州省/貴陽(yáng)市。
    期望崗位性質(zhì)：全職。
    期望月薪：3000~4000元/月。
    期望從事的崗位：行政專員/助理，招聘專員/助理，高級(jí)文秘，文員/秘書(shū)。
    期望從事的行業(yè)：交通/運(yùn)輸/物流。
    技能特長(zhǎng)。
    貴州師范大學(xué)求是學(xué)院(本科)。
    起止年月：2008年7月至2013年7月。
    學(xué)校名稱：貴州師范大學(xué)求是學(xué)院。
    專業(yè)名稱：漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)。
    獲得學(xué)歷：本科。
    家有購(gòu)物集團(tuán)有限公司-售后組長(zhǎng)。
    起止日期：2013年7月至2016年12月
    企業(yè)名稱：家有購(gòu)物集團(tuán)有限公司。
    從事職位：售后組長(zhǎng)。
    家有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)-售后知識(shí)和產(chǎn)品的了解。
    起止日期：2013年7月至2013年12月
    培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：家有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
    培訓(xùn)課程：售后知識(shí)和產(chǎn)品的了解。
    培訓(xùn)描述：初入公司，對(duì)公司的工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。
    聯(lián)系方式。
    18526933xx。
    行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇九
    性別：女。
    民族：漢。
    政治面目：群眾。
    學(xué)歷(學(xué)位)：大專。
    專業(yè)：文秘。
    聯(lián)系電話：
    手機(jī)：
    聯(lián)系地址：北京市東城區(qū)xx大街10號(hào)。
    郵編：
    emailaddress：
    呼機(jī)：
    畢業(yè)院校：
    北京秘書(shū)學(xué)院1997.9--1999.7文秘專業(yè)。
    所學(xué)專業(yè)：：秘書(shū)實(shí)務(wù)、會(huì)議理論與實(shí)務(wù)、公文寫(xiě)作、公文處理、檔案學(xué)、辦公室協(xié)調(diào)工作、計(jì)算機(jī)及現(xiàn)代辦公設(shè)備的基本理論、財(cái)務(wù)、金融、稅務(wù)、法律、商務(wù)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)中英文錄入、編輯、排版、制表，速記，書(shū)法，英文打字等。
    另：其他培訓(xùn)情況。
    接受過(guò)北京禮儀學(xué)校系統(tǒng)培訓(xùn)。
    熟練掌握office辦公軟件及其他現(xiàn)代辦公設(shè)備，打字熟練。
    能用英語(yǔ)進(jìn)行日常交流，具備較好的聽(tīng)說(shuō)能力。
    1999.8---至今。
    xx公司前臺(tái)接待兼文秘。
    前臺(tái)接待工作及辦公室行政工作，工作期間認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
    我性格開(kāi)朗、大方，掌握良好的禮儀知識(shí)和接待工作經(jīng)驗(yàn)，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我認(rèn)為，前臺(tái)接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺(tái)接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
    請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我將還您以?shī)Z目的光彩！
    開(kāi)朗、謙虛、自律、自信（根據(jù)本人情況）。
    另：最重要的是能力，相信貴公司會(huì)覺(jué)得我是此職位的合適人選！期盼與您的面談！
    行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十
    職責(zé)和業(yè)績(jī)：
    1.負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作。
    2.負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長(zhǎng)途電話、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記，名片印制等工作。
    3.負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作。
    4.負(fù)責(zé)公司電話小總機(jī)的接線工作。對(duì)來(lái)往電話?cǎi)g接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ)；對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告；對(duì)緊急電話設(shè)法接通，未通者速報(bào)行政部經(jīng)理處理。
    5.負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。
    6.負(fù)責(zé)各類辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管，每月清點(diǎn)，年終盤(pán)存統(tǒng)計(jì)，做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù)，保證帳實(shí)相符。
    7.按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長(zhǎng)期積存。
    8.完成各項(xiàng)勤雜、采購(gòu)工作。
    9.負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的'檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。
    10.負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視，查看門(mén)窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。
    11.完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
    12.公司網(wǎng)站管理。
    200x—200x。
    公司行政人事。
    職責(zé)和業(yè)績(jī)：
    1.負(fù)責(zé)公司員工社保的辦理。
    2.工商執(zhí)照年檢，外商投資企業(yè)許可證年檢，組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢，稅務(wù)登記證年檢。
    3.負(fù)責(zé)行政文件資料的擬定、打印、復(fù)印、發(fā)放等工作，并進(jìn)。
    行登記。
    4.負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放與管理辦公設(shè)備、辦公用品等。
    5.負(fù)責(zé)信件、傳真、郵件的收發(fā)、查詢和傳遞。
    6.負(fù)責(zé)辦公室電話的轉(zhuǎn)接，以及來(lái)訪客戶的接待工作。
    7.公司廢物（品）處理和銷(xiāo)售管理。
    8.負(fù)責(zé)辦公室各部門(mén)辦公后勤保障工作。
    9.負(fù)責(zé)對(duì)全體辦公人員（各部門(mén)）進(jìn)行日?？记凇?BR>    10.管理公司非技術(shù)性資料。
    11.協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)。
    12.按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。
    13.人員招聘及初試，人事檔案保管。
    200x—200x。
    公司名稱職務(wù)。
    公司介紹以及工作崗位職責(zé)介紹。
    教育培訓(xùn)：
    職業(yè)技能與特長(zhǎng)。
    20xx--20xx。
    熟悉office軟件及各種辦公室設(shè)備的使用,打字70/。
    行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十一
    國(guó)籍：中國(guó)
    目前住地：天津
    廣州民族：漢族
    戶籍地：北京
    河北身高體重：168cm55kg
    婚姻狀況：否
    未婚年齡：26歲
    人才類型：普通求職
    工作年限：4
    職稱：無(wú)職稱
    求職類型：全職
    可到職日期：隨時(shí)
    月薪要求：1500--2000
    希望工作地區(qū)：廣州東莞
    工作經(jīng)歷：
    公司名稱：起止年月：20xx-04～20xx-04廣州市xx物流有限公司
    公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：交通運(yùn)輸
    擔(dān)任職務(wù)：行政文員
    離職原因：個(gè)人職業(yè)發(fā)展
    公司名稱：起止年月：20xx-10～20xx-02xxx有限公司
    公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)業(yè)
    擔(dān)任職務(wù)：人事助理
    工作描述：組織辦理人員選聘及錄用，安排面試;負(fù)責(zé)建立、維護(hù)和更新公司的內(nèi)外部人才庫(kù)。考核上崗、調(diào)動(dòng)、提升、離職工作;員工勞動(dòng)合同簽訂、整理及保管工作;協(xié)助加強(qiáng)員工關(guān)系工作。
    離職原因：個(gè)人發(fā)展及環(huán)境問(wèn)題
    公司名稱：起止年月：20xx-11～20xx-10廣東省xx五金制品廠
    公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：五金礦產(chǎn)，金屬制品
    擔(dān)任職務(wù)：客服專員、行政文員
    工作描述：處理公司文件來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱;考勤;辦公用品申購(gòu)、管理及辦公設(shè)備的保養(yǎng);各類文檔的收集、整理;記錄各類培訓(xùn)會(huì)議及周例會(huì)內(nèi)容摘要;每周的工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃;負(fù)責(zé)接待、客人來(lái)訪迎送等招待工作;記錄活動(dòng)邀請(qǐng)、調(diào)查問(wèn)卷與新品上市的介紹、市場(chǎng)方面的反饋，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的報(bào)告匯總以及相應(yīng)的渠道和市場(chǎng)活動(dòng)的總結(jié)。
    離職原因：個(gè)人發(fā)展
    畢業(yè)院校：xx學(xué)院
    所學(xué)專業(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)教育
    外語(yǔ)：英語(yǔ)良好
    國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀粵語(yǔ)水平：較差
    其他特長(zhǎng)：唱歌，繪畫(huà)
    免責(zé)聲明：本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),與本網(wǎng)無(wú)關(guān)。
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    行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十二
    姓名：xxx
    性別：女
    婚姻狀況：未婚
    民族：漢族
    戶籍：廣東-茂名
    年齡：20
    現(xiàn)所在地：廣東-深圳
    身高：152cm
    希望地區(qū)：廣東-深圳
    希望崗位：公司文職類-前臺(tái)文員接待
    公司文職類-文員
    行政/人事類-行政助理/文員
    尋求職位：人事/前臺(tái)/文員、公司文職類、行政文員
    20xx-09～20xx-06xx中學(xué)高中高中
    **公司(20xx-04～20xx-06)
    公司性質(zhì)：其他行業(yè)類別：其它生產(chǎn)、制造、加工
    擔(dān)任職位：erp文員崗位類別：文員
    工作描述：
    1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)erp部門(mén)生產(chǎn)線領(lǐng)料單等各種單據(jù)的錄入、查詢、開(kāi)單打單等。
    2、該部門(mén)的耗材登記領(lǐng)取以久換新工作。
    3、上級(jí)安排的臨時(shí)事務(wù)。
    **公司(20xx-01～20xx-03)
    公司性質(zhì)：其他行業(yè)類別：其它生產(chǎn)、制造、加工
    擔(dān)任職位：采購(gòu)文員崗位類別：其他相關(guān)職位
    工作描述：
    1、負(fù)責(zé)收發(fā)各種文件、信件，每日上、下午各一次到總經(jīng)理室取公文、請(qǐng)購(gòu)單、采購(gòu)單，及時(shí)交給經(jīng)理審閱批示，做到不積壓、不拖延各類文件。
    2、催辦落實(shí)上級(jí)的指示，并將領(lǐng)導(dǎo)的政策和經(jīng)營(yíng)方針及時(shí)傳達(dá)本部員工，做到上傳下達(dá)，使本部門(mén)工作能順利進(jìn)行。
    3、協(xié)調(diào)內(nèi)部員工關(guān)系，做好部門(mén)考勤等工作。
    4、整理供應(yīng)商資料，包括供應(yīng)商的報(bào)價(jià)情況、產(chǎn)品種類等。
    5、編寫(xiě)臨時(shí)通知等文件，單價(jià)對(duì)比，將報(bào)價(jià)單輸入電腦系統(tǒng)與檔案管理。
    6、接聽(tīng)電話并認(rèn)真細(xì)致做好記錄，接待來(lái)訪客人，文明待客，做好會(huì)議記錄及存檔行政前臺(tái)文員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文行政前臺(tái)文員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文。
    7、積極完成上級(jí)臨時(shí)安排的工作事項(xiàng)。
    **公司(20xx-04～20xx-09)
    公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)行業(yè)類別：文化、體育和娛樂(lè)業(yè)
    擔(dān)任職位：業(yè)務(wù)員/客戶代表崗位類別：業(yè)務(wù)員
    工作描述：
    1、尋找客戶來(lái)源，負(fù)責(zé)跟蹤客戶跟進(jìn)客戶需求達(dá)到客戶滿足需求和誠(chéng)信。
    2、定期給客戶打電話問(wèn)候情況和客戶所需，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講述客戶需求，從而達(dá)到客戶的購(gòu)買(mǎi)欲。
    3、服務(wù)客戶，指導(dǎo)客戶使用各種健身器材，從而達(dá)到客戶所需求的。
    4、派發(fā)公司宣傳單，提高公司知名度、信譽(yù)度，滿足消費(fèi)者心理要求，引導(dǎo)正確消費(fèi)。
    5、維護(hù)好老客戶，建立之間的和諧及友好。
    6、積極完成上級(jí)臨時(shí)安排的工作事項(xiàng)。
    離職原因：個(gè)人原因
    **公司(20xx-04～20xx-03)
    公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)行業(yè)類別：橡膠、塑料制品
    擔(dān)任職位：跟單文員/前臺(tái)文員崗位類別：跟單員
    工作描述：
    1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)相關(guān)客戶電話，根據(jù)客戶需求下訂單到相關(guān)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)、加工。
    2、根據(jù)客戶交貨期，安排好出貨日期，按時(shí)出貨，確保準(zhǔn)時(shí)交貨。
    3、對(duì)客戶的投訴電話、意見(jiàn)信箱，及時(shí)做好記錄，并于第一時(shí)間傳送匯報(bào)給相關(guān)工作的負(fù)責(zé)人。
    4、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、并解答基本咨詢和引見(jiàn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，保持良好的禮節(jié)禮貌。
    計(jì)算機(jī)水平：初級(jí)
    計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：熟悉電腦基本操作、word、excel(基本應(yīng)用)、erp、等辦公軟件、辦公室文本處理(掃描/傳真機(jī)等辦公設(shè)備的使用)。
    技能專長(zhǎng)：懂利用各種聊天工具(qq、skype等)
    普通話：流利粵語(yǔ)：流利
    英語(yǔ)水平：口語(yǔ)差
    發(fā)展方向：公司文職類工作
    其他要求：雙休、按國(guó)家節(jié)假日放假，簽訂勞動(dòng)合同。
    行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十三
    目前住地：天津。
    廣州民族：漢族。
    戶籍地：北京。
    河北身高體重：168cm55kg。
    婚姻狀況：否。
    未婚年齡：26歲。
    人才類型：普通求職。
    工作年限：4。
    職稱：無(wú)職稱。
    求職類型：全職。
    可到職日期：隨時(shí)
    月薪要求：1500--2000。
    希望工作地區(qū)：廣州東莞。
    工作經(jīng)歷：
    公司名稱：起止年月：20xx-04～20xx-04廣州市xx物流有限公司。
    公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：交通運(yùn)輸。
    擔(dān)任職務(wù)：行政文員。
    離職原因：個(gè)人職業(yè)發(fā)展。
    公司名稱：起止年月：20xx-10～20xx-02xxx有限公司。
    公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)業(yè)。
    擔(dān)任職務(wù)：人事助理。
    工作描述：組織辦理人員選聘及錄用，安排面試;負(fù)責(zé)建立、維護(hù)和更新公司的內(nèi)外部人才庫(kù)。考核上崗、調(diào)動(dòng)、提升、離職工作;員工勞動(dòng)合同簽訂、整理及保管工作;協(xié)助加強(qiáng)員工關(guān)系工作。
    離職原因：個(gè)人發(fā)展及環(huán)境問(wèn)題。
    公司名稱：起止年月：20xx-11～20xx-10廣東省xx五金制品廠。
    公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：五金礦產(chǎn)，金屬制品。
    擔(dān)任職務(wù)：客服專員、行政文員。
    工作描述：處理公司文件來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱;考勤;辦公用品申購(gòu)、管理及辦公設(shè)備的保養(yǎng);各類文檔的'收集、整理;記錄各類培訓(xùn)會(huì)議及周例會(huì)內(nèi)容摘要;每周的工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃;負(fù)責(zé)接待、客人來(lái)訪迎送等招待工作;記錄活動(dòng)邀請(qǐng)、調(diào)查問(wèn)卷與新品上市的介紹、市場(chǎng)方面的反饋，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的報(bào)告匯總以及相應(yīng)的渠道和市場(chǎng)活動(dòng)的總結(jié)。
    離職原因：個(gè)人發(fā)展。
    畢業(yè)院校：xx學(xué)院。
    所學(xué)專業(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)教育。
    外語(yǔ)：英語(yǔ)良好。
    國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀粵語(yǔ)水平：較差。
    其他特長(zhǎng)：唱歌，繪畫(huà)。
    免責(zé)聲明：本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),與本網(wǎng)無(wú)關(guān)。
    行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十四
    性別：男/女。
    年齡：22歲。
    戶籍所在地：河南鄭州。
    畢業(yè)院校：xxxxxx學(xué)院。
    所學(xué)專業(yè)：畜牧獸醫(yī)。
    畢業(yè)時(shí)間：2016年6月。
    可到崗時(shí)間：隨時(shí)。
    聯(lián)系方式：182xxxxxxxx郵箱：xxxx@。
    意向崗位：行政助理/行政前臺(tái)。
    能力與特長(zhǎng)。
    (1)個(gè)人修養(yǎng)良好，有較高的知識(shí)水平，行政、人力資源方面的知識(shí)。
    (2)口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理。
    (3)頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
    (4)工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神。
    (5)熟練運(yùn)用word、excel、ppt等office各類辦公軟件。
    實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
    工程學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)。
    時(shí)間：2014年9月~至今。
    崗位：綜合辦公室。
    工作描述：
    (1)管理青年志愿者協(xié)會(huì)各類文件、資料;。
    （2)負(fù)責(zé)督促、檢查決議的執(zhí)行情況;。
    (3)監(jiān)督青年志愿者協(xié)會(huì)的制度規(guī)范;。
    (4)為協(xié)會(huì)各部門(mén)評(píng)優(yōu)評(píng)先，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、公平公正。
    xxxxx養(yǎng)殖公司。
    時(shí)間：20xx年12月~20xx年4月。
    崗位：行政助理。
    工作描述：
    (1)外來(lái)客人的'接待和服務(wù);。
    (2)外來(lái)電話、傳真的接聽(tīng)(受)、記錄、傳達(dá)(送);。
    (3)負(fù)責(zé)辦公用品的購(gòu)買(mǎi)和發(fā)放;。
    (4)負(fù)責(zé)考勤統(tǒng)計(jì)和檔案資料管理;。
    (5)公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
    積極參加社會(huì)實(shí)踐，使我的自身綜合素質(zhì)信仰、為人處事能力以及交際能力等都有很大的提高，讓我學(xué)到了除了學(xué)習(xí)以外的個(gè)人處事能力和人際交往的重要性。我有信心能勝任行政前臺(tái)的工作，也喜歡這方面的工作。希望能在貴公司中把自己的工作能力體現(xiàn)出來(lái)，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)及特長(zhǎng)，在公司中得到提升，以及能在工作中鍛煉自己，提高自己的綜合能力。
    應(yīng)聘前臺(tái)需要突出哪些優(yōu)勢(shì)?
    1.形象好氣質(zhì)佳。
    前臺(tái)，是公司的門(mén)面。雖不要求長(zhǎng)得美若天仙，但最起碼得符合一般審美標(biāo)準(zhǔn)。為了讓招聘方更直觀看到你的形象，建議應(yīng)聘的時(shí)候，不妨在簡(jiǎn)歷上貼上一張證件照。
    2.善于溝通交流。
    快遞員、推銷(xiāo)員、外賣(mài)員、物業(yè)方、上門(mén)客戶……每天與形形色色人打交道的前臺(tái)，特別需要不錯(cuò)的溝通交流能力。
    3.細(xì)心耐心。
    前頭已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，前臺(tái)的工作很是繁雜。每一項(xiàng)工作看著不起眼，但卻管乎公司的正常運(yùn)營(yíng)。所以，在招聘的時(shí)候，用人單位會(huì)特別考察求職者的性格，做事細(xì)心、有耐心的，更受歡迎。
    4.熟練使用各類辦公軟件。
    復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作也是前臺(tái)工作的一部分，雖然修理方面不用負(fù)責(zé)，但正常使用卻需要熟練的技巧。
    行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十五
    一、衛(wèi)生清潔
    會(huì)議室、會(huì)客室、副總、總經(jīng)理辦公室、茶水間、公共區(qū)域衛(wèi)生
    1、上班第一時(shí)間根據(jù)當(dāng)天情況調(diào)整空調(diào)，整理會(huì)客室跟上級(jí)的辦公室。注意事項(xiàng)：煙灰缸需鋪上紙巾后滴水。
    2、早上各個(gè)辦公室進(jìn)行開(kāi)門(mén)、開(kāi)窗通風(fēng)；如有臟污需及時(shí)清理。
    需要提醒辦公室員工對(duì)自己的辦公區(qū)域進(jìn)行及時(shí)清潔；
    5、下班前關(guān)掉會(huì)客室茶桌電磁爐的開(kāi)關(guān)，關(guān)好門(mén)窗。
    6、下班前整理好辦公桌椅，電腦與電腦的擺放需做到橫看豎看均為一條直線，電話需統(tǒng)一擺放，保持整潔度。
    7、下班時(shí)檢查門(mén)窗、空調(diào)、電源等是否關(guān)閉。
    二 會(huì)議
    1、例會(huì)：每周星期二上午10:00，如有變動(dòng)另行通知。未經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)未出席者每次扣款50元.
    1、行政助理負(fù)責(zé)對(duì)打印機(jī)進(jìn)行保管、檢查等工作，辦公室設(shè)備如若出現(xiàn)故障或耗材缺失，應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行維修，確保不影響各部門(mén)正常使用。
    傳真工作
    傳真件必須按照公司已有的模板傳送。
    3、快遞工作
    收發(fā)快遞，按照已有版本登記。所收取的快遞在下班時(shí)間由收件人領(lǐng)?。奔猓?。
    四 辦公用品采購(gòu)與管理
    1、各部門(mén)需求計(jì)劃收集
    2、其他公共物品采購(gòu)計(jì)劃
    公共物品包括：茶杯、紙巾、打印紙等非各部門(mén)需求計(jì)劃內(nèi)的物品，以及其
    他原公司沒(méi)有但經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)需要采購(gòu)的物品，此項(xiàng)公共物品若臨時(shí)急用，可報(bào)經(jīng)副總，進(jìn)行臨時(shí)采購(gòu)，如果非急用，可在每月25日前匯總需求計(jì)劃，進(jìn)行集中采購(gòu)。
    3、采購(gòu)流程
    b、憑借審批的采購(gòu)申請(qǐng)表到財(cái)務(wù)處辦理借支手續(xù)；
    五、辦公用品發(fā)放
    2、辦公室內(nèi)物品領(lǐng)取均需登記。
    3、每月定時(shí)對(duì)辦公用具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
    六、辦公用品使用管理,
    七 來(lái)客接待
    接待流程：1、客戶進(jìn)門(mén)起身迎接并詢問(wèn)來(lái)訪事由；
    3、倒水
    4、通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪；
    5、來(lái)客告辭時(shí)起身道別；
    6、客人離開(kāi)后 清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔；
    8、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回 復(fù)；
    9、《客戶來(lái)訪登記薄》需做好歸檔。
    八 檔案管理、公文制定、文件收發(fā)等工作
    1、協(xié)助制定放假通知、會(huì)議通知等公文的書(shū)寫(xiě)、張貼工作；此類文書(shū)在有效期后均需存檔。
    2、放行條管理：依次為放行條編碼，對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。
    3、公司證件：公司證件復(fù)印領(lǐng)取需對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。
    九 通訊錄管理
    1、熟悉公司人員的及通訊電話，及時(shí)更新公司內(nèi)部員工的聯(lián)系方式，負(fù)責(zé)公司電話的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接。 2、需為新員工申請(qǐng)郵箱，同時(shí)更新公司內(nèi)部員工聯(lián)系方式。
    十 車(chē)輛管理
    一、車(chē)輛申請(qǐng)使用管理
    1、備有《車(chē)輛使用申請(qǐng)表》，由用車(chē)人在用車(chē)前填寫(xiě)此表，并交由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字，行政部留存；若使用人在使用前未能填寫(xiě)，則交車(chē)后補(bǔ)填。
    2、使用人憑申請(qǐng)表到管-理-員處取車(chē)。
    十一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
    1、辦公室網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：若遇上ip地址重復(fù)情況，可按以下步驟更改
    步驟：a、windows微標(biāo)鍵+r鍵出現(xiàn)運(yùn)行對(duì)話框，輸入cmd
    b、輸入ipconfig（輸入法為英語(yǔ)即單擊，為中文即雙擊enter鍵）即出現(xiàn)windows ip適配器相關(guān)信息。
    c、右擊網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)（即任務(wù)欄上類似電腦的圖標(biāo)），打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)和共享中心，點(diǎn)擊“更改適配器配置”，右擊本地連接，選擇屬性，雙擊tnternet 協(xié)議版本4，選擇“適用下面的ip地址”進(jìn)行更改ip地址。
    2、如仍無(wú)法解決問(wèn)題，可致電聯(lián)想公司（魯先生：15681322101,020-36472070）進(jìn)行溝通需如何去解決問(wèn)題。會(huì)員編號(hào)：no.2011010006.
    十二、公司鑰匙的管理：公司鑰匙的編號(hào)均按照辦公桌下的插座編碼編排，需對(duì)員工所領(lǐng)取的鑰匙進(jìn)行登記。其他鑰匙妥善保管。
    十三、考勤
    考勤記錄：下載考勤設(shè)備的記錄，根據(jù)外出單、請(qǐng)假單等進(jìn)行考勤的核對(duì)和整理。
    1、人員外出登記
    b、回到公司在《外出申請(qǐng)單》上登記回來(lái)時(shí)間以及辦事情況；
    c、特殊情況，外出前未登記，需回公司后及時(shí)補(bǔ)登；
    d、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促其他員工，并于每月將外出情況匯總，與 考勤統(tǒng)計(jì)核對(duì)。
    2、請(qǐng)假：如有員工請(qǐng)假，需到填寫(xiě)《假期申請(qǐng)單》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)間及時(shí)數(shù)；交由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后作為考勤依據(jù)；若上級(jí)不同意，需注明理 由再返回申請(qǐng)人。若特殊情況，未能提前提出假期申請(qǐng)，需及時(shí)致電相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明事由，征求領(lǐng)導(dǎo)的同意方視為正常請(qǐng)假，回公司要及時(shí)補(bǔ)登。
    十四、招聘
    十五、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作。
    附：日常工作所需要的聯(lián)系方式一份。
    制作者：卡卡
    1、負(fù)責(zé)公司總機(jī)電話的轉(zhuǎn)接工作，熟悉各分機(jī)號(hào)碼，對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的電話，記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的登記、接待。絕不允許前臺(tái)空置無(wú)人，如有特殊情況，找人接替。
    （1）對(duì)來(lái)訪人員，禮貌的了解基本情況后，請(qǐng)來(lái)訪者到會(huì)議室稍坐，及 時(shí)聯(lián)系其要找的人。
    （2）對(duì)面試人員，請(qǐng)面試人員出示招聘簡(jiǎn)歷，帶到會(huì)議室等待，準(zhǔn)備好 招聘信息表，并通知相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。
    （3）接待公司的重要客人或者總經(jīng)理的朋友等，將其帶到總經(jīng)理辦公室， 準(zhǔn)備好茶、熱水及杯子，來(lái)賓就位后上茶（根據(jù)客人喜好準(zhǔn)備茶、咖 啡、白水），隨時(shí)關(guān)注來(lái)賓是否需要加水，會(huì)客完畢后將桌子清理干 凈（如有吸煙者，準(zhǔn)備煙缸，會(huì)客完畢后將煙缸清洗干凈）
    3、日常辦公用品、桶裝水、工作餐的統(tǒng)計(jì)、預(yù)訂、數(shù)據(jù)匯總和分?jǐn)傎M(fèi)用；
    5、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)及需安排午餐客戶的午餐預(yù)定；
    7、公司進(jìn)行培訓(xùn)、或者召開(kāi)會(huì)議時(shí)，須提前到會(huì)議室，做好準(zhǔn)備工作。包括設(shè)備（電腦、投影儀、燈光等）的檢查，會(huì)議座椅的擺放和清潔等；會(huì)議結(jié)束后，將會(huì)議室回歸整齊。
    13、負(fù)責(zé)組織安排公司例會(huì)、辦公會(huì)議或會(huì)同有關(guān)部門(mén)籌備公司其它會(huì)議及有關(guān)重要活動(dòng)
    15，負(fù)責(zé)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達(dá)；
    16、負(fù)責(zé)公司信件、包裹、報(bào)紙等東西的.收發(fā)與轉(zhuǎn)交，收件或寄發(fā)快遞時(shí)，均要做好登記工作，避免快件丟失；統(tǒng)計(jì)當(dāng)月快遞發(fā)放明細(xì)，核對(duì)快遞公司對(duì)賬單，報(bào)銷(xiāo)相關(guān)費(fèi)用。
    17、負(fù)責(zé)公司員工出差/公司來(lái)訪客戶所需機(jī)票、火車(chē)票及賓館預(yù)訂；
    一、行政辦公管理模塊：
    （一）環(huán)境衛(wèi)生的保持和檢查，植物的維養(yǎng)工作
    2、隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔，定期在每周六中午組織公司員工徹底清潔；
    3、根據(jù)辦公室《植物維養(yǎng)指南》對(duì)辦公區(qū)域的所有植物進(jìn)行定期維養(yǎng)，澆水、施肥等，并在《植物維養(yǎng)明細(xì)表》上做好詳細(xì)登記。
    注意事項(xiàng)：1、保持辦公區(qū)環(huán)境清新整潔、家具物品擺放整齊；
    2、及時(shí)補(bǔ)充抽紙和垃圾袋等，保障公司后勤配備。
    相關(guān)記錄：《植物維養(yǎng)指南》——前臺(tái)
    《植物維養(yǎng)明細(xì)表》——前臺(tái)
    （二）報(bào)刊雜志的收發(fā)
    2、每天早上10:20整理當(dāng)日的報(bào)紙《四川日?qǐng)?bào)》、《金融投資報(bào)》送至董事長(zhǎng)辦公室（具體要求見(jiàn)《報(bào)刊雜志收發(fā)明細(xì)表》）。
    業(yè)不能及時(shí)送達(dá)，前臺(tái)應(yīng)及時(shí)到大廳取回。
    相關(guān)記錄：《報(bào)刊雜志收發(fā)明細(xì)表》——前臺(tái)
    （三）對(duì)辦公區(qū)域的管理
    工作流程：1、上、下班時(shí)檢查所有的電源開(kāi)關(guān)；
    2、檢查所有辦公桌上的文件及辦公用品的歸類。
    處理，并在第二天上班后提醒同事注意；
    2、人員下班后，圖紙、文件是否隨意鋪在辦公桌上沒(méi)有收撿，如有此類情況，應(yīng)及時(shí)提
    醒注意。
    相關(guān)記錄：《員工日常行為規(guī)范違規(guī)（紀(jì)）記錄表》——行政主管。
    （四）接待——面試、客戶來(lái)訪
    工作流程：1、客戶進(jìn)門(mén)起身迎接并詢問(wèn)來(lái)訪事由；
    3、如有必要，安排來(lái)訪者前往前臺(tái)前面的會(huì)議桌稍坐片刻；
    4、準(zhǔn)備招待茶水飲料；
    5、通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪；
    6、如有需要，每隔15分鐘左右添加茶水，來(lái)客告辭時(shí)起身道別；
    7、客人離開(kāi)后2分鐘以內(nèi)清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔；
    訪登記簿》上注明；
    9、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回復(fù)；
    10、及時(shí)將用完的《客戶來(lái)訪登記薄》歸檔保存。
    注意事項(xiàng)：1、接待客戶熱情周到，及時(shí)給客戶添加茶水并在客戶離開(kāi)后及時(shí)整理會(huì)客室；
    2、《客戶來(lái)訪登記薄》的詳細(xì)記錄，并及時(shí)將使用完的記錄歸檔保管；
    3、及時(shí)通知相關(guān)被訪人員，若被訪人員不在，要及時(shí)轉(zhuǎn)告以確保及時(shí)回復(fù)；
    4、不得隨意把公司領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的聯(lián)系方式告訴第三人。
    按下正對(duì)大門(mén)的前臺(tái)座位下的開(kāi)關(guān)，即可打開(kāi)大門(mén)；
    6、中午辦公室必須留一位前臺(tái)接待人員值班。
    相關(guān)記錄：《客戶來(lái)訪登記薄》——前臺(tái)
    （五）電話的接聽(tīng)和記錄
    問(wèn)候，接聽(tīng)內(nèi)線電話以“您好，某某部門(mén)”來(lái)問(wèn)候。電話結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切
    斷電話，自己再放話筒，電話鈴響超過(guò)3聲，接聽(tīng)電話應(yīng)該致歉；
    2、接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)控制音量，不應(yīng)影響其他人的正常工作；
    3、電話鈴響時(shí)前臺(tái)人員須及時(shí)轉(zhuǎn)接，接轉(zhuǎn)電話時(shí)，看清對(duì)方要找的人所在位置，再幫他
    轉(zhuǎn)到就近分機(jī)，不需要再大聲提示。其他人員不要在總機(jī)處接聽(tīng)電話。
    4、對(duì)不知名的電話，自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬電話交給能夠處理的
    人。在轉(zhuǎn)接前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。
    5、對(duì)方所要找的人不在時(shí)，應(yīng)詢問(wèn)對(duì)方是否希望留言或留下回電號(hào)碼，切忌立即掛斷電
    話；
    6、通話之后，應(yīng)輕輕掛斷電話，并且盡可能等對(duì)方掛斷后再放下聽(tīng)筒；
    7、沒(méi)有接聽(tīng)到的電話應(yīng)根據(jù)來(lái)電顯示及時(shí)回?fù)?，首先致歉，再詢?wèn)剛才來(lái)電的目的。
    8、將需要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容及時(shí)記錄在《來(lái)電記錄表》上；
    9、記錄后5分鐘內(nèi)及時(shí)通知被傳達(dá)人,通知傳達(dá)的程序見(jiàn)口頭通知流程,并確認(rèn)對(duì)方接收
    信息正確無(wú)誤。
    10、及時(shí)將用完的《來(lái)電記錄表》交由行政主管歸檔。
    注意事項(xiàng)：1、來(lái)電接聽(tīng)迅速，接聽(tīng)電話使用普通話，聲音柔和；
    2、了解清楚來(lái)電人的基本信息以及意圖，及時(shí)在《來(lái)電記錄表》上記錄來(lái)電時(shí)間、內(nèi)容、
    信息接收人等，需要轉(zhuǎn)接的及時(shí)將電話轉(zhuǎn)給相關(guān)工作人員；
    相關(guān)記錄：《來(lái)電記錄表》——前臺(tái)
    （六）日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的使用管理
    2、負(fù)責(zé)公司日常的打印、復(fù)印：打印、復(fù)印重要文件、圖紙或需要發(fā)出的文件、圖紙使
    用白紙；公司內(nèi)部使用或不重要的文稿圖紙使用再生紙；
    3、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)或其它設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)填寫(xiě)《設(shè)備報(bào)修單》并聯(lián)絡(luò)辦公設(shè)施維
    護(hù)人員進(jìn)行檢查維修（詳見(jiàn)“固定資產(chǎn)的報(bào)修與報(bào)廢流程”）；
    4、及時(shí)將用完的《設(shè)備報(bào)修單》交由行政主管歸檔。
    注意事項(xiàng)：1、熟練操作打印、復(fù)印機(jī)，并及時(shí)補(bǔ)充用紙；
    2、完成公司日常的打印、復(fù)印工作，做到節(jié)約資源；
    3、打印、復(fù)印機(jī)等設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題不得私自解決，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行
    維修；
    4、不得私自打印、復(fù)印與工作無(wú)關(guān)的文件、圖紙，特殊情況下應(yīng)申報(bào)行政主管同意付費(fèi)
    再使用；
    5、節(jié)約資源，愛(ài)惜紙張；
    6、及時(shí)將用完的相關(guān)記錄表交由行政主管歸檔。
    相關(guān)記錄：《設(shè)備報(bào)修單》——前臺(tái)
    二、行政人事模塊：
    （一）考勤統(tǒng)計(jì)
    工請(qǐng)假，需提前或在請(qǐng)假后24小時(shí)之內(nèi)到前臺(tái)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)
    間及時(shí)數(shù)、職務(wù)代理人；
    2、熟練操作門(mén)禁考勤系統(tǒng)的管理，根據(jù)公司人員情況及時(shí)增加或更改考勤人員信息；
    3、如有員工未打卡，請(qǐng)24小時(shí)內(nèi)到前臺(tái)填寫(xiě)《未打卡說(shuō)明單》；
    4、每月1日—5日內(nèi)前臺(tái)制作完成上月考勤報(bào)表，將門(mén)禁考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份并綜合外出
    登記以及人員請(qǐng)假情況統(tǒng)計(jì)考勤，簽字后交行政主管審核簽字，再交給人力資源部
    統(tǒng)計(jì)上月考勤情況。
    注意事項(xiàng)：1、考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份，綜合外出登記統(tǒng)計(jì)考勤，簽字后交行政主管審核簽字；
    2、考勤統(tǒng)計(jì)作為核工資的依據(jù)，應(yīng)做到實(shí)事求是，一視同仁。
    相關(guān)記錄：《臨時(shí)簽到表》——前臺(tái)
    《請(qǐng)假單》——前臺(tái)
    《未打卡說(shuō)明》——前臺(tái)
    （二）人員外出登記（前臺(tái)提醒督促）
    工作流程：1、所以外出人員應(yīng)提前在留言板上注明姓名、外出事由、去程、回程時(shí)間；
    2、回到公司應(yīng)立即擦除留言板山的外出留言記錄；
    3、特殊情況，外出前未登記，應(yīng)提前電話告知相關(guān)負(fù)責(zé)人及前臺(tái)。
    4、如果下班前不能回公司的人員，應(yīng)提前電話告知前臺(tái)做好登記，并在24小時(shí)內(nèi)到前
    臺(tái)填寫(xiě)《未打卡說(shuō)明表》；
    5、考勤人員及時(shí)將未打卡詳情錄入電子文檔，便于月底考勤數(shù)據(jù)匯總。
    注意事項(xiàng)：1、外出前的準(zhǔn)備并與對(duì)方聯(lián)系；
    2、在留言板上及時(shí)提前做好詳細(xì)記錄外出辦事情況；
    3、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促完成，并做出統(tǒng)計(jì)。
    相關(guān)記錄：留言板——辦公區(qū)
    三、文檔資料管理：文件的收發(fā)
    a、紙質(zhì)文件的收發(fā)
    收/發(fā)單位、項(xiàng)目名稱、收/發(fā)內(nèi)容等，還需要求收/發(fā)件人簽字；
    2、前臺(tái)向收/發(fā)件單位確定所收/發(fā)文件需轉(zhuǎn)交對(duì)象，并要求收發(fā)件人簽字；
    3、對(duì)于需要行政部存檔的，前臺(tái)應(yīng)復(fù)印1份存檔，原件交給相應(yīng)收件人；
    4、前臺(tái)將原件交檔案管-理-員存檔，并要求檔案管-理-員簽字確認(rèn)；
    5、發(fā)件時(shí)要及時(shí)通知對(duì)方，如需給對(duì)方送去，應(yīng)確定好送件時(shí)間、地點(diǎn)，并填寫(xiě)《文件
    外送單》由收件人簽字后返回公司交檔案管-理-員歸檔。
    6、前臺(tái)根據(jù)簽收文件人留下的電話致電確認(rèn)文件的齊全及達(dá)到；
    檔。
    以便公司能查閱每一份收/發(fā)文件的具體內(nèi)容；
    2、及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；
    3、按項(xiàng)目分類交檔案管-理-員歸檔。
    相關(guān)記錄：《收文明細(xì)》——前臺(tái)
    《發(fā)文明細(xì)》——前臺(tái)
    《文件外送單》——前臺(tái)
    b、電子文件的收發(fā)
    工作流程：1、前臺(tái)需詢問(wèn)所收/發(fā)文件的相關(guān)內(nèi)容，項(xiàng)目名稱，需轉(zhuǎn)交對(duì)象等；
    2、在電腦上建立新文件夾，如：“年月日_收發(fā)文件”，在該文件夾中建立一個(gè)“收”/
    “發(fā)”的文件夾，然后在“收”/“發(fā)”的文件夾中建一個(gè)“年月日_項(xiàng)目名稱”的
    文件夾；
    中記錄，收/發(fā)方式在備注中注明；
    4、及時(shí)將文件轉(zhuǎn)傳給相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并確認(rèn)對(duì)方收到；
    項(xiàng)目文件夾中。
    于查找；
    2、及時(shí)將收/發(fā)文件轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，并確認(rèn)是否收到；
    3、按時(shí)將每天收/發(fā)的文件發(fā)給檔案管-理-員，由其整理后存至服務(wù)器相應(yīng)項(xiàng)目文件夾中。
    相關(guān)記錄：收/發(fā)電子文件夾——前臺(tái)
    《收文明細(xì)》/《發(fā)文明細(xì)》——前臺(tái)
    四：后勤服務(wù)管庫(kù)模塊：
    （一）預(yù)定用餐、酒店
    工作流程：1、熟悉與公司常有業(yè)務(wù)來(lái)往的餐飲商家、酒店；
    4、對(duì)于董事長(zhǎng)安排的預(yù)訂酒店的事宜，應(yīng)及時(shí)查閱酒店信息，預(yù)訂房間或用餐，需要提前預(yù)交押金或者房費(fèi)的，應(yīng)提前做好用款請(qǐng)示并交款，避免影響客人的入住或者用餐。
    長(zhǎng)或陳總；
    2、對(duì)于預(yù)訂送餐用餐時(shí)間比較緊的情況，可直接到商家購(gòu)買(mǎi)，或者請(qǐng)同事協(xié)助完成。
    行政前臺(tái)工作流程
    （一）環(huán)境衛(wèi)生的保持和檢查
    2、保持辦公區(qū)空氣清新，定期在每周五下班前五分鐘噴灑除蟲(chóng)藥物或除臭劑；
    4、每天早上9：10整理當(dāng)日的報(bào)紙歸納至總經(jīng)理室報(bào)夾，將更換下來(lái)的報(bào)刊統(tǒng)一放置，每?jī)蓚€(gè)月以廢品處理，所得費(fèi)用交由行政主管記入《備用金流水帳簿》中上繳財(cái)務(wù)。
    注意事項(xiàng)：1、保持辦公區(qū)環(huán)境清新整潔、家具物品擺放整齊；
    2、及時(shí)補(bǔ)給衛(wèi)生用紙等后勤配備；
    3、報(bào)刊整理整潔有序，廢舊報(bào)刊處理及時(shí)。
    相關(guān)記錄：《消耗品領(lǐng)用登記》——行政主管
    《備用金流水帳簿》——行政主管
    （二）接待——客戶來(lái)訪
    工作流程：1、客戶進(jìn)門(mén)起身迎接并詢問(wèn)來(lái)訪事由；
    3、如有必要，安排來(lái)訪者前往會(huì)客室稍坐片刻；
    4、準(zhǔn)備招待茶水飲料；
    5、通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪；
    6、每隔15分鐘左右添加茶水,來(lái)客告辭時(shí)起身道別；
    7、客人離開(kāi)后2分鐘以內(nèi)清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔；
    9、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回復(fù)；
    10、及時(shí)將用完的《客戶來(lái)訪登記薄》交由行政主管歸檔。
    注意事項(xiàng)：1、接待客戶熱情周到，及時(shí)給客戶添加茶水并在客戶離開(kāi)后及時(shí)整理會(huì)客室；
    2、《客戶來(lái)訪登記薄》的詳細(xì)記錄；并及時(shí)將使用完的記錄交由行政主管歸檔；
    3、及時(shí)通知相關(guān)被訪人員，若被訪人員不在，要及時(shí)轉(zhuǎn)告以確保及時(shí)回復(fù)；
    4、不得隨意把公司領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的聯(lián)系方式告訴第三人。
    相關(guān)記錄：《客戶來(lái)訪登記薄》——前臺(tái)
    （三）電話的接聽(tīng)和記錄
    工作流程：1、電話響鈴兩聲后，立即接聽(tīng)，注意禮貌用語(yǔ)；
    2、電話鈴響超過(guò)3聲，接聽(tīng)電話應(yīng)該致歉；
    3、接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)控制音量，不應(yīng)影響其他人的正常工作；
    5、通話之后，應(yīng)輕輕掛斷電話，并且盡可能等對(duì)方掛斷后再放下聽(tīng)筒；
    6、沒(méi)有接聽(tīng)到的電話應(yīng)根據(jù)來(lái)電顯示及時(shí)回?fù)?，首先致歉，再詢?wèn)剛才來(lái)電的
    目的。
    7、將需要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容及時(shí)記錄在《電話記錄》上；
    8、記錄后5分鐘內(nèi)及時(shí)通知被傳達(dá)人,通知傳達(dá)的程序見(jiàn)口頭通知流程,并確認(rèn)
    對(duì)方接收信息正確無(wú)誤。
    9、及時(shí)將用完的《來(lái)電記錄表》交由行政主管歸檔。
    注意事項(xiàng)：1、來(lái)電接聽(tīng)迅速，接聽(tīng)電話使用普通話，聲音柔和；
    2、了解清楚來(lái)電人的基本信息以及意圖，及時(shí)在《來(lái)電記錄表》上記錄來(lái)電時(shí)
    間、內(nèi)容、信息接收人等，需要轉(zhuǎn)接的及時(shí)將電話轉(zhuǎn)給相關(guān)工作人員；
    3、如遇信息接收人不在，應(yīng)采取通知的方式及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)信息，（通知方法詳見(jiàn)“通
    知流程”）；
    相關(guān)記錄：《來(lái)電記錄表》——前臺(tái)
    （四）日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的使用管理
    工作流程：1、每天早上上班時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟并且檢查打印機(jī)、復(fù)印機(jī)，并及時(shí)補(bǔ)充所需的紙
    張；
    2、負(fù)責(zé)公司日常的打印、復(fù)印。打印、復(fù)印重要文件、圖紙或需要發(fā)出的文件、
    圖紙使用白紙；公司內(nèi)部使用或不重要的文稿圖紙使用再生紙；
    3、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)或其它設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)填寫(xiě)《設(shè)備報(bào)修單》并聯(lián)絡(luò)辦
    公設(shè)施維護(hù)人員進(jìn)行檢查維修；（詳見(jiàn)“固定資產(chǎn)的報(bào)修與報(bào)廢流程”）；
    4、及時(shí)將用完的《設(shè)備報(bào)修單》交由行政主管歸檔。
    注意事項(xiàng)：1、熟練操作打印、復(fù)印機(jī)，并及時(shí)補(bǔ)充用紙；
    2、完成公司日常的打印、復(fù)印工作，做到節(jié)約資源；
    3、打印、復(fù)印機(jī)等設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題不得私自解決，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并聯(lián)系相關(guān)專業(yè)
    人員進(jìn)行維修；
    4、不得私自打印、復(fù)印與工作無(wú)關(guān)的文件、圖紙，特殊情況下應(yīng)申報(bào)行政主管
    同意付費(fèi)再使用；
    5、節(jié)約資源，愛(ài)惜紙張；
    6、及時(shí)將用完的相關(guān)記錄表交由行政主管歸檔。
    相關(guān)記錄： 《設(shè)備報(bào)修單》——前臺(tái)
    （五）收發(fā)《工作匯報(bào)表》
    工作流程：1、每月1日分發(fā)《工作匯報(bào)表》；
    2、每月30/31日收集《工作匯報(bào)表》，檢查填寫(xiě)是否正確，并交由行政主管審核；
    3、行政主管審核后交總經(jīng)理查閱簽字，并將總經(jīng)理簽字的《工作匯報(bào)表》連同
    考勤統(tǒng)計(jì)一并交財(cái)務(wù)造工資表；
    4、最后《工作匯報(bào)表》返行政主管歸檔。
    注意事項(xiàng)：1、每月1日發(fā)，30/31日收回，檢查后并交行政主管審核；
    2、行政主管交總經(jīng)理查閱簽字，和考勤統(tǒng)計(jì)一起作為造工資依據(jù)交財(cái)務(wù)；工資
    表完成后將《工作匯報(bào)表》返行政主管歸檔。
    相關(guān)記錄：《工作匯報(bào)表》——前臺(tái)
    （六）人員外出登記（前臺(tái)提醒督促）
    工作流程：1、所有外出人員需提前電話聯(lián)系對(duì)方，讓對(duì)方做好準(zhǔn)備；
    2、外出前在《外出人員登記表》上登記出發(fā)時(shí)間、目的地、事由等；
    3、回到公司在《外出人員登記表》上登記回來(lái)時(shí)間以及辦事情況；
    4、特殊情況，外出前未登記，需回公司后及時(shí)補(bǔ)登；
    5、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促其他員工，并于每月30/31日將外出情況匯總，與
    考勤統(tǒng)計(jì)核對(duì)。
    注意事項(xiàng)：1、外出前的準(zhǔn)備并與對(duì)方聯(lián)系；
    2、在《外出人員登記表》上詳細(xì)記錄外出辦事情況；
    3、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促完成，并做出統(tǒng)計(jì)。
    4、及時(shí)將用完的《外出人員登記表》交由行政主管歸檔。
    相關(guān)記錄：《外出人員登記表》——前臺(tái)
    （七）考勤統(tǒng)計(jì)
    2、如有員工請(qǐng)假，需到前臺(tái)填寫(xiě)《請(qǐng)假登記表》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)間及時(shí)數(shù)；
    前臺(tái)交行政主管及總經(jīng)理簽字同意后作為考勤依據(jù)；若上級(jí)不同意，需注明
    理由再返回申請(qǐng)人；
    3、每月30/31日將門(mén)禁考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份，并綜合外出登記以及人員請(qǐng)假情況
    統(tǒng)計(jì)考勤，簽字后交行政主管審核簽字；
    4、行政主管將考勤統(tǒng)計(jì)連同工作匯報(bào)表交由財(cái)務(wù)作為造工資表的根本依據(jù)，財(cái)
    務(wù)完成工資表后一起交由總經(jīng)理查閱；
    5、總經(jīng)理返回后原件由行政主管歸檔，另復(fù)印一份考勤統(tǒng)計(jì)公示。
    注意事項(xiàng)：1、考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份，綜合外出登記統(tǒng)計(jì)考勤，簽字后交行政主管審核簽字；
    2、考勤統(tǒng)計(jì)作為核工資的依據(jù)，連同工資表交總經(jīng)理查閱，返回后原件由行政
    主管歸檔，另復(fù)印一份考勤統(tǒng)計(jì)公示。
    相關(guān)記錄：《考勤統(tǒng)計(jì)》——前臺(tái)
    《請(qǐng)假登記表》——前臺(tái)
    （八）文件的收發(fā)
    a、紙質(zhì)文件的收發(fā)
    時(shí)間、收/發(fā)單位、項(xiàng)目名稱、收/發(fā)內(nèi)容等；并簽字，發(fā)文中還需要求收件
    人簽字；
    2、前臺(tái)向收/發(fā)件單位確定所收/發(fā)文件需轉(zhuǎn)交對(duì)象，并要求收發(fā)件人簽字；
    3、前臺(tái)復(fù)印2份，1份交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，1份交總經(jīng)理；
    4、前臺(tái)將原件交檔案管-理-員存檔，并要求檔案管-理-員簽字確認(rèn)。
    5、發(fā)件時(shí)要及時(shí)通知對(duì)方，如需給對(duì)方送去，應(yīng)確定好送件時(shí)間、地點(diǎn)，并填
    寫(xiě)《文件外送單》由收件人簽字后返回公司交檔案管-理-員歸檔。
    6、前臺(tái)根據(jù)簽收文件人留下的電話致電確認(rèn)文件的齊全及達(dá)到；
    7、將《收文明細(xì)》/《發(fā)文明細(xì)》以及《文件外送單》分別按項(xiàng)目分類交檔案
    管-理-員歸檔。
    簽字，以便公司能查閱每一份收/發(fā)文件的具體內(nèi)容；
    2、及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；
    3、按項(xiàng)目分類交檔案管-理-員歸檔。
    相關(guān)記錄：《收文明細(xì)》——前臺(tái)
    《發(fā)文明細(xì)》——前臺(tái)
    《文件外送單》——前臺(tái)
    b、電子文件的收發(fā)
    工作流程：1、前臺(tái)需詢問(wèn)所收/發(fā)文件的相關(guān)內(nèi)容，項(xiàng)目名稱，需轉(zhuǎn)交對(duì)象等；
    2、在電腦上建立新文件夾，如：“年月日_收發(fā)文件”，在該文件夾中建立一個(gè)
    “收”/“發(fā)”的文件夾，然后在“收”/“發(fā)”的文件夾中建一個(gè)“年月日
    _項(xiàng)目名稱”的文件夾；
    3、將接收/發(fā)送文件存放至電腦相關(guān)項(xiàng)目文件夾中，并同樣在《收文明細(xì)》/《發(fā)
    文明細(xì)》中記錄，收/發(fā)方式在備注中注明；
    4、及時(shí)將文件轉(zhuǎn)傳給相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并確認(rèn)對(duì)方收到；
    5、當(dāng)天工作結(jié)束后，將接收/發(fā)送的文件發(fā)至檔案管-理-員，由其整理后存至服務(wù)器相應(yīng)項(xiàng)目文件夾中。
    2、及時(shí)將收/發(fā)文件轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，并確認(rèn)是否收到；
    3、按時(shí)將每天收/發(fā)的文件發(fā)給檔案管-理-員，由其整理后存至服務(wù)器相應(yīng)項(xiàng)目
    文件夾中。
    相關(guān)記錄：收/發(fā)電子文件夾——前臺(tái)
    《收文明細(xì)》/《發(fā)文明細(xì)》——前臺(tái)
    1， 每月13號(hào)之前準(zhǔn)備好公司上月考勤表格，整理好后轉(zhuǎn)
    發(fā)給人事
    2， 每天早上樓下領(lǐng)取華西都市報(bào)
    3， 新員工進(jìn)來(lái)后負(fù)責(zé)員工通訊錄更新及門(mén)禁和考勤系統(tǒng)
    更新
    4， 每月初每人發(fā)兩盒紙,,限發(fā)兩盒
    5， 每月月底25號(hào)之前向各部門(mén)統(tǒng)計(jì)辦公用品采購(gòu)需求表，
    錄相符
    8， 每周五早上交下周工作計(jì)劃
    9， 每天檢查衛(wèi)生的打掃情況
    10， 負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作 11， 負(fù)責(zé)公司訂餐
    12， 負(fù)責(zé)上級(jí)交待下來(lái)的文件的打印和復(fù)印等
    13， 負(fù)責(zé)前臺(tái)的客戶接待和登記和存檔。每天來(lái)的客戶量登
    14， 負(fù)責(zé)每周公司的會(huì)議記錄，把當(dāng)天要開(kāi)的會(huì)議記錄下來(lái)
    或者上級(jí)吩咐下來(lái)的事情傳達(dá)給各個(gè)部門(mén).
    15， 負(fù)責(zé)每天電話的登記做成電子文檔,每天存檔發(fā)給行政
    人事專員 16， 負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、
    印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù) 17，
    行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十六
    性別：女。
    民族：漢族。
    婚姻狀況：未婚。
    身高：170。
    體重：49。
    戶籍：河南三門(mén)峽。
    現(xiàn)所在地：福建廈門(mén)。
    畢業(yè)學(xué)校：安陽(yáng)師范學(xué)院。
    學(xué)歷：本科。
    專業(yè)名稱：英語(yǔ)。
    畢業(yè)年份：
    職位性質(zhì)：全職。
    工作地區(qū)：福建廈門(mén);福建廈門(mén);福建廈門(mén)。
    到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗。
    技能專長(zhǎng)。
    語(yǔ)言能力：流利的普通話英文：4級(jí)。
    電腦水平：熟練操作。
    教育培訓(xùn)。
    教育背景：時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷。
    20xx年x月-20xx年x月安陽(yáng)師范學(xué)院本科。
    20xx年x月-20xx年x月信陽(yáng)農(nóng)業(yè)高等?？茖W(xué)校專科。
    所在公司：鄭州鴻遠(yuǎn)保健品(進(jìn)出口)有限公司。
    時(shí)間范圍：20xx年x月-20xx年x月。
    公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)。
    所屬行業(yè)：醫(yī)療、保健、衛(wèi)生服務(wù)。
    擔(dān)任職位：行政/后勤-前臺(tái)接待/總機(jī)/接待生。
    工作描述：負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶的電話，回訪客戶，負(fù)責(zé)解答客戶相關(guān)問(wèn)題!
    其他信息。
    我性格開(kāi)朗，但也不乏穩(wěn)重，的優(yōu)點(diǎn)是極強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，所以我樂(lè)于挑戰(zhàn)，在困難中尋找出路.
    行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十七
    姓名：
    國(guó)籍：中國(guó)。
    目前住地：天津。
    廣州民族：漢族。
    戶籍地：北京。
    河北身高體重：168cm55kg。
    婚姻狀況：否。
    未婚年齡：26歲。
    人才類型：普通求職。
    工作年限：4。
    職稱：無(wú)職稱。
    求職類型：全職。
    可到職日期：隨時(shí)
    月薪要求：1500--2000。
    希望工作地區(qū)：廣州東莞。
    公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：交通運(yùn)輸。
    擔(dān)任職務(wù)：行政文員。
    離職原因：個(gè)人職業(yè)發(fā)展。
    公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)業(yè)。
    擔(dān)任職務(wù)：人事助理。
    工作描述：組織辦理人員選聘及錄用，安排面試;負(fù)責(zé)建立、維護(hù)和更新公司的內(nèi)外部人才庫(kù)?？己松蠉?、調(diào)動(dòng)、提升、離職工作;員工勞動(dòng)合同簽訂、整理及保管工作;協(xié)助加強(qiáng)員工關(guān)系工作。
    離職原因：個(gè)人發(fā)展及環(huán)境問(wèn)題。
    公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：五金礦產(chǎn)，金屬制品。
    擔(dān)任職務(wù)：客服專員、行政文員。
    工作描述：處理公司文件來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱;考勤;辦公用品申購(gòu)、管理及辦公設(shè)備的保養(yǎng);各類文檔的收集、整理;記錄各類培訓(xùn)會(huì)議及周例會(huì)內(nèi)容摘要;每周的工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃;負(fù)責(zé)接待、客人來(lái)訪迎送等招待工作;記錄活動(dòng)邀請(qǐng)、調(diào)查問(wèn)卷與新品上市的介紹、市場(chǎng)方面的反饋，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的報(bào)告匯總以及相應(yīng)的渠道和市場(chǎng)活動(dòng)的總結(jié)。
    離職原因：個(gè)人發(fā)展。
    畢業(yè)院校：邯鄲學(xué)院。
    所學(xué)專業(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)教育第二專業(yè)：
    培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
    外語(yǔ)：英語(yǔ)良好。
    國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀粵語(yǔ)水平：較差。
    1.計(jì)算機(jī)辦公軟件熟練操作。
    3.對(duì)數(shù)字敏感，善于分析數(shù)據(jù)。
    4.流利的普通話，熟練的溝通技巧。
    其他特長(zhǎng)：唱歌，繪畫(huà)。
    行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十八
    3.負(fù)責(zé)會(huì)議準(zhǔn)備等工作;。
    4.負(fù)責(zé)協(xié)助出差人員預(yù)定機(jī)票、火車(chē)票及酒店等;。
    5.負(fù)責(zé)辦公用品及辦公設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)、日常維護(hù)工作;。
    6.協(xié)助市場(chǎng)部維護(hù)律師事務(wù)所網(wǎng)頁(yè)、微信公眾號(hào)推廣更新工作;。
    7.協(xié)助行政主管完成其他工作。
    行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十九
    前臺(tái)可以稱為公司的第一張臉，因此其工作在公司的整個(gè)運(yùn)行鏈中居于重要地位。下面我們來(lái)看看前臺(tái)行政簡(jiǎn)歷，歡迎閱讀借鑒。
    姓名：
    目前所在：天河區(qū)。
    年?齡：25。
    戶口所在：安徽。
    國(guó)?籍：中國(guó)。
    婚姻狀況：已婚。
    民?族：漢族。
    誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)。
    身?高：158cm。
    人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)。
    體?重：45kg。
    人才類型：不限。
    應(yīng)聘職位：促銷(xiāo)經(jīng)理/主管/督導(dǎo)，銷(xiāo)售助理，客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員。
    工作年限：3職?稱：
    求職類型：全職。
    可到職日期：一個(gè)星期
    月薪要求：3500——5000。
    希望工作地區(qū)：廣州，天河區(qū)，黃埔區(qū)。
    廣州**科技有限公司。
    起止年月：2012—02～2012—07。
    公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)。
    所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
    擔(dān)任職位：市場(chǎng)助理。
    工作描述：
    1、手機(jī)客戶的資料，將有意向的客戶記錄下來(lái)然后分給各業(yè)務(wù)員的手上。
    2、將他們每天寫(xiě)的日?qǐng)?bào)表進(jìn)行電話回訪核實(shí)以及挖掘他們沒(méi)有了解到的信息情況，當(dāng)業(yè)務(wù)員和他們自己的`客戶出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，本人就去處理和溝通直至訂單成功。
    3、管理業(yè)務(wù)員及培訓(xùn)他們的產(chǎn)品知識(shí)。
    4、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行跟單工作，督成簽合同成功。
    離職原因：
    廣東**科技有限公司。
    起止年月：2011—07～2012—01。
    公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)。
    所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
    擔(dān)任職位：人事兼行政前臺(tái)。
    工作描述：
    1、接聽(tīng)電話及來(lái)訪客人的接待。
    2、收發(fā)快遞及電腦登記以備查找。
    3、客戶寄來(lái)的維護(hù)品的辦理。
    4、出貨及每月5號(hào)前將上月卡清單和考勤表做好交給經(jīng)理。
    5、控水機(jī)成品出倉(cāng)單和燈具成品出倉(cāng)單的管理。
    6、每天中午幫經(jīng)理訂餐。
    7、客戶資料及l(fā)ed供應(yīng)商的資料錄入電腦備存，以備查找。
    8、負(fù)責(zé)全面面試及篩選人才和完善招聘職位的jd，在不同網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，帥選簡(jiǎn)歷安排面試，并不斷完善公司的人才庫(kù)，確保公司各部門(mén)所需人員的及時(shí)供給并及時(shí)呈報(bào)招聘總結(jié)。
    9、辦理員工入職錄用、異動(dòng)及離職退工的相關(guān)手續(xù)，更新，維護(hù)員工信息以及人事檔案的歸檔與管理工作。
    10、經(jīng)常協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行燈具的采購(gòu)。
    11、每天負(fù)責(zé)經(jīng)理室、前臺(tái)區(qū)域、會(huì)議室、鞋柜區(qū)域、前臺(tái)大門(mén)區(qū)域等衛(wèi)生，同時(shí)監(jiān)督各部門(mén)的衛(wèi)生情況。
    離職原因：
    畢業(yè)院校：北京人文大學(xué)。
    最高學(xué)歷：大專?獲得學(xué)位：?畢業(yè)日期：2009—07
    專業(yè)一：英語(yǔ)專業(yè)專業(yè)二：
    起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
    2003—092006—07東至四中普通高中英語(yǔ)考試二等獎(jiǎng)—。
    2006—092009—07北京人文大學(xué)英語(yǔ)專業(yè)英語(yǔ)四級(jí)證書(shū)—。
    外語(yǔ)：英語(yǔ)良好粵語(yǔ)水平：一般。
    其它外語(yǔ)能力：
    國(guó)語(yǔ)水平：精通。
    適應(yīng)能力極強(qiáng)，具有較強(qiáng)的親和力及溝通能力。
    樂(lè)觀開(kāi)朗，很會(huì)活躍氣氛。
    本人具有一定得招聘及選拔人才的經(jīng)驗(yàn)。
    本人做事認(rèn)真細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)。具有較強(qiáng)的親和力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于與人溝通交流。3年多的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)使我對(duì)人力資源方面和銷(xiāo)售及市場(chǎng)方面有了初步的了解并在實(shí)踐操作方面掌握了一整套嚴(yán)格規(guī)范的辦事體系，加強(qiáng)了我工作的條理性及組織管理能力。英語(yǔ)四級(jí)，良好的英語(yǔ)寫(xiě)作能力，熟練操作office及辦公軟件。
    行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇二十
    自加入公司以來(lái)已經(jīng)差不多快一年的時(shí)間了。這是我的第一份工作，在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，在這里，我學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。特別是在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，我較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的素質(zhì)。
    現(xiàn)將我這快一年的工作總結(jié)如下：
    一、 日常工作方面
    1、 要把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。
    工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)，爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
    2、 保持較好的工作狀態(tài)
    人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。 只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，端正自己的對(duì)工作的態(tài)度。
    3、 學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作
    溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門(mén)以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問(wèn)題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。 遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。
    配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。
    二、 加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
    走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這將近一年的學(xué)習(xí)和積累，我已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。 特別對(duì)我深有體會(huì)的是我的外語(yǔ)水品，有的時(shí)候由于經(jīng)常的不開(kāi)口講英語(yǔ)，所以當(dāng)接到外籍客人打來(lái)的電話或者是外籍客人來(lái)訪時(shí)就會(huì)顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過(guò)中我的加強(qiáng)自己的外語(yǔ)學(xué)習(xí)。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
    三、 工作成果與存在的問(wèn)題
    1、現(xiàn)在對(duì)于前臺(tái)的各項(xiàng)工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。特
    別是經(jīng)過(guò)ceo峰會(huì)的鍛煉，對(duì)于會(huì)場(chǎng)的接待、安排等方面也學(xué)到了很多。
    2、存在的問(wèn)題
    （1）工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。 （3）工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。 以上的問(wèn)題我必會(huì)在今后的工作中加以解決。
    在這將近 一年的工作中，我學(xué)到了很多，成長(zhǎng)了很多。真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)。感謝同事對(duì)于我工作的幫助與支持，讓我的進(jìn)步了這么多。在接下來(lái)的工作中，我一定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。
    1.熟悉公式員工分機(jī)號(hào)，及時(shí)接聽(tīng)總機(jī)電話并準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接
    2.接待來(lái)訪人員，耐心解答聞詢
    3.遇到航空公司等貴賓來(lái)訪，如已經(jīng)預(yù)約直接引導(dǎo)至總經(jīng)理或副總經(jīng)理辦公室，如未預(yù)約過(guò)， 將其引領(lǐng)至1002會(huì)議室稍后，馬上通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；并及時(shí)為客人送上茶水飲料，不可讓 客人空等！
    4.寄發(fā)公司月結(jié)快遞，并做電腦記錄，以便月底對(duì)賬
    6.協(xié)助公司同事認(rèn)證填寫(xiě)（外出情況說(shuō)明單）
    7.管理（請(qǐng)假單）和（打卡情況說(shuō)明單）
    8.隨時(shí)接收傳真并交給相關(guān)同事處理
    9.根據(jù)每月（值班表）提醒1301辦公室的同事到1001 值班
    10.隨時(shí)添加打印機(jī)紙張及傳真機(jī)紙張，以免延誤打印
    11.定期填充打印機(jī)墨粉和傳真機(jī)墨水，并做記錄
    12.每月定期清洗公司地毯（徐監(jiān)督保潔公司完成）
    13.保持前臺(tái)區(qū)域地面衛(wèi)生，1001，1002,1301玻璃門(mén)的清潔衛(wèi)生
    14.1002及1301會(huì)議室會(huì)客使用后及時(shí)整理干凈，椅子歸位
    15.檢查公司打印紙使用情況，及時(shí)上報(bào)購(gòu)買(mǎi)
    16.公司桶裝水的、飲用完及時(shí)訂水，辦公室茶，咖啡及時(shí)補(bǔ)充
    17.完成上級(jí)交代的`其他臨時(shí)性工作
    18.隨時(shí)觀察辦公室加濕器中的水，及時(shí)填滿！
    19.定期給辦公室的花澆水
    20.隔天去一次公司信箱，拿回公司的信件，發(fā)放給同事
    21.熟悉公司的規(guī)章制度及禮儀禮貌規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行！
    自2015年10月至今，時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺(tái)工作接近十個(gè)多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
    2、來(lái)訪人員接待及指引
    4、考勤記錄
    5、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門(mén)
    6、會(huì)務(wù)工作，會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并做好會(huì)議簽到表；
    7、幫忙收發(fā)快遞，做好傳真方面工作
    8、做好文件歸檔，管理好文秘室的各類資料入檔
    9、iso文件管控
    10、公司辦公用品管理還有采購(gòu)，并且做好出入庫(kù)登記
    11、銷(xiāo)售合同的分類、統(tǒng)計(jì)，并整理入檔；
    12、考勤統(tǒng)計(jì)、點(diǎn)餐統(tǒng)計(jì)、車(chē)輛里程數(shù)統(tǒng)計(jì)
    13、各種各樣的文稿方案，做好電子檔的文字整理。
    14、每日早會(huì)點(diǎn)名，派發(fā)車(chē)輛
    15、發(fā)布公司各種通知公告
    16、做好公司人員招聘，及做好新員工入職手續(xù)
    17、兼加盟會(huì)主持人工作
    18、加盟會(huì)公司禮品做好出入庫(kù)登記
    二、存在的問(wèn)題：
    做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不全面。
    三、對(duì)自己的建議：
    2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
    3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果；
    4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題得及時(shí)應(yīng)向上級(jí)主管反饋。
    5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。
    以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作！
    2016年8月27日