心得體會(huì)是對(duì)某個(gè)問(wèn)題或主題的深刻思考和總結(jié)，有助于我們提煉核心觀點(diǎn)。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)可以表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，但要注意客觀、中肯、合理。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，希望能給大家提供一些建議和思路。
員工管理辦法心得體會(huì)篇一
繁忙的職場(chǎng)中，一個(gè)好的員工管理辦法可以使公司的組織更加高效和靈活。然而，如何實(shí)施有效的員工管理并不是一件容易的事情，需要管理者具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。在最近的一次培訓(xùn)課程中，我接觸到了許多新的員工管理方法，讓我感受到管理工作的喜悅和挑戰(zhàn)，也讓我重新認(rèn)識(shí)和審視了自己的管理水平和方法。
第二段：加強(qiáng)溝通
在員工管理方面，加強(qiáng)溝通是至關(guān)重要的。作為管理者，一定要和員工保持良好的溝通和聯(lián)系，幫助他們理解公司的愿景和目標(biāo)，及時(shí)解決工作中的問(wèn)題和困難。在實(shí)際工作中，我經(jīng)常組織開(kāi)展小組討論和分享會(huì)，鼓勵(lì)員工提出意見(jiàn)和建議，加強(qiáng)雙向溝通。這樣不僅可以增強(qiáng)員工的歸屬感，也可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性和凝聚力。
第三段：設(shè)定明確的目標(biāo)
在管理工作中，設(shè)定明確的目標(biāo)也是至關(guān)重要的。這些目標(biāo)必須具體、可行，并且與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。我常常向員工明確工作目標(biāo)和時(shí)間表，并與他們定期進(jìn)行溝通和檢查。這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的合作和效率，并增加了員工的動(dòng)力和成就感。
第四段：鼓勵(lì)員工快速適應(yīng)
另一個(gè)關(guān)鍵的管理工作是幫助員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境和任務(wù)。在我的團(tuán)隊(duì)中，我們經(jīng)常組織流程培訓(xùn)和職場(chǎng)規(guī)則講解，以便讓新員工更快地熟悉公司的業(yè)務(wù)，了解團(tuán)隊(duì)成員的工作方式和需求，以提高他們的工作效率和能力。同時(shí)，我們還會(huì)安排員工與老員工結(jié)對(duì)，讓他們相互幫助和學(xué)習(xí)，促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和發(fā)展。
第五段：營(yíng)造積極的工作氛圍
最后，我認(rèn)為要營(yíng)造一個(gè)積極的工作氛圍，讓員工感到工作輕松有趣，是員工管理工作中必須要注意的要點(diǎn)。我們必須尊重員工、鼓勵(lì)員工，想盡辦法為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，讓員工對(duì)工作充滿熱情和信心。這不僅有助于員工的身心健康，也有助于員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，推動(dòng)公司作出更好的業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)。
結(jié)語(yǔ)：
在總結(jié)我的員工管理心得體會(huì)時(shí)，在不斷實(shí)踐中體會(huì)到“關(guān)注員工、高效管理”的理念。未來(lái)，無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)或職場(chǎng)，我會(huì)一直努力實(shí)踐這種理念，讓公司的發(fā)展和員工的成長(zhǎng)相互促進(jìn)，達(dá)到雙贏的局面。
員工管理辦法心得體會(huì)篇二
作為一名管理人員，員工管理是不可避免的工作之一。在我們?nèi)粘９ぷ髦?，加?qiáng)員工管理辦法的學(xué)習(xí)和實(shí)踐顯得非常必要。本文將結(jié)合自己的工作實(shí)踐及經(jīng)驗(yàn)，談?wù)劶訌?qiáng)員工管理辦法的心得體會(huì)。
第二段：科學(xué)制定管理計(jì)劃
管理工作不能僅僅停留在口號(hào)和理念層面，而應(yīng)該轉(zhuǎn)化為具體的實(shí)踐操作。在加強(qiáng)員工管理方面，我們首先要做的就是科學(xué)制定管理計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃需要囊括每位員工的個(gè)人信息、工作能力、工作狀態(tài)等方面。同時(shí)，針對(duì)不同員工的特點(diǎn)和工作環(huán)境，制定出個(gè)性化的管理方案，使管理更加針對(duì)性，更加有效。
第三段：精準(zhǔn)的溝通交流
好的溝通交流是加強(qiáng)員工管理的關(guān)鍵之一。管理者應(yīng)該與員工建立良好的溝通機(jī)制，了解員工的情況、解決員工在工作中遇到的問(wèn)題。同時(shí)，管理者還要善于傾聽(tīng)并且認(rèn)真回應(yīng)員工的建議和意見(jiàn)，在處理工作上給予員工充分的支持和幫助。借助良好的溝通交流機(jī)制，管理者能夠更好地了解并指導(dǎo)員工，也能夠更好地建立團(tuán)隊(duì)合作精神。
第四段：激勵(lì)意識(shí)的培養(yǎng)
對(duì)于員工，工作獲得成就感和獲得激勵(lì)是工作的重要組成部分。而對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，就要學(xué)會(huì)提高激勵(lì)意識(shí)。在加強(qiáng)員工管理中，管理者應(yīng)該采取一系列有效措施，如肯定員工所做的工作、鼓勵(lì)員工鉆研新知識(shí)、提供正向反饋等等。通過(guò)這些激勵(lì)措施，能夠讓員工更加主動(dòng)地投入到工作中去，提高工作效率，從而達(dá)到工作目標(biāo)。
第五段：有效的培訓(xùn)教育
員工的職業(yè)生涯和發(fā)展需要得到及時(shí)的培訓(xùn)和教育，這也是加強(qiáng)員工管理的重要環(huán)節(jié)之一。管理者需要不斷地了解員工的培訓(xùn)需求，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃及方案。即以實(shí)際需要為基礎(chǔ)，結(jié)合員工的日常工作情況進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，從而掌握新知識(shí)和技能，提高工作效率和績(jī)效。
結(jié)論
加強(qiáng)員工管理辦法，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)是非常重要的工作之一。好的員工管理能夠讓員工得到更好的發(fā)展和提高，同時(shí)也能夠提高企業(yè)的整體效益。因此，在實(shí)踐過(guò)程中，管理者還需不斷總結(jié)自身的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新管理方式，提高員工管理成效，達(dá)到更好的工作目標(biāo)。
員工管理辦法心得體會(huì)篇三
近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高，許多人的生活方式發(fā)生了很大的改變。但與此同時(shí)，一些負(fù)面因素也隨之而來(lái)，比如員工酗酒問(wèn)題。員工酗酒不僅影響其個(gè)人身心健康，還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定的損失。因此，科學(xué)合理的員工酗酒管理辦法是十分必要的。以下是我根據(jù)自己的實(shí)踐體會(huì)對(duì)員工酗酒管理辦法的一些心得體會(huì)，供大家參考。
第二段：認(rèn)識(shí)酗酒問(wèn)題。
對(duì)于員工酗酒問(wèn)題，企業(yè)首先要有認(rèn)識(shí)。酗酒問(wèn)題并不僅僅是個(gè)體問(wèn)題，它還會(huì)影響到員工和企業(yè)的整體利益。酗酒的員工會(huì)影響到工作效率和質(zhì)量，可能會(huì)帶來(lái)安全事故，甚至對(duì)其他員工造成影響。這對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展都是不利的。因此，企業(yè)應(yīng)該采用正確的方法，從根源上去解決酗酒問(wèn)題，使其對(duì)企業(yè)和員工最小化。
第三段：管理辦法策略。
在制定員工酗酒的管理辦法的時(shí)候，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和員工的需求，采取適當(dāng)?shù)牟呗?。首先，管理辦法需要包括預(yù)防、宣傳和救助等方面。一方面，通過(guò)加強(qiáng)員工對(duì)酒精危害的宣傳，以及提供健康的生活環(huán)境，可以避免員工陷入酗酒的境地。另一方面，企業(yè)應(yīng)該建立完善的酗酒救助機(jī)制，讓員工能夠在第一時(shí)間得到幫助，同時(shí)需要保護(hù)員工的隱私權(quán)。只有綜合考慮各種策略，才能夠制定出一套適合企業(yè)實(shí)際的管理辦法。
第四段：?jiǎn)T工參與管理。
除了企業(yè)的管理部門(mén)之外，員工本身也需要參與員工酗酒的管理。員工自我約束和自我管理是預(yù)防員工酗酒問(wèn)題的有效方法。企業(yè)可以增加員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的理解度和對(duì)工作的滿意度，提高員工的自我管理能力，從而避免酗酒問(wèn)題的發(fā)生。企業(yè)可以組織員工參加動(dòng)手制作等活動(dòng)，通過(guò)自主管理的方式，激發(fā)員工積極性，提高企業(yè)和員工的整體素質(zhì)。
第五段：結(jié)論。
員工酗酒管理辦法對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。通過(guò)采取預(yù)防、宣傳和救助等策略，企業(yè)可以有效避免員工酗酒問(wèn)題的發(fā)生，降低對(duì)企業(yè)和員工的侵害。同時(shí)，員工自身也需要參與員工酗酒的管理，通過(guò)積極的自我管理，激發(fā)員工的積極性，進(jìn)一步提高企業(yè)的整體素質(zhì)。因此，企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工酗酒問(wèn)題持科學(xué)的態(tài)度，創(chuàng)造健康的工作環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)員工的宣傳教育，倡導(dǎo)企業(yè)文化，讓員工更好地表達(dá)自我，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
員工管理辦法心得體會(huì)篇四
一、引言：介紹員工獎(jiǎng)罰管理的重要性和目的（200字）。
員工獎(jiǎng)罰管理是一種有效的人力資源管理手段，旨在激勵(lì)和約束員工的行為，以促進(jìn)組織的發(fā)展和提高員工的工作積極性。通過(guò)獎(jiǎng)罰管理，組織可以明確員工的職責(zé)和努力的價(jià)值，并通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的方式來(lái)鼓勵(lì)員工的積極表現(xiàn)，同時(shí)約束其懈怠和不良行為。在實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識(shí)到了員工獎(jiǎng)罰管理的重要性，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
在實(shí)施員工獎(jiǎng)罰管理的過(guò)程中，我積累了一些核心原則和有效的方法。首先是公平公正，即對(duì)于同樣的工作表現(xiàn)或行為，應(yīng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，不偏袒任何一方。其次，獎(jiǎng)罰要透明，員工應(yīng)清楚知曉獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的標(biāo)準(zhǔn)和程序，避免主觀隨意性。另外，獎(jiǎng)罰要及時(shí)，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)可以激勵(lì)員工保持積極性，及時(shí)懲罰可以遏制員工的不良行為。最后，獎(jiǎng)罰應(yīng)有針對(duì)性，根據(jù)員工的具體情況和需要，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，以達(dá)到預(yù)期效果。
三、獎(jiǎng)罰管理的優(yōu)點(diǎn)和挑戰(zhàn)（300字）。
獎(jiǎng)罰管理的優(yōu)點(diǎn)在于可以有效地激勵(lì)員工，并對(duì)不良行為進(jìn)行約束。獎(jiǎng)罰可以讓員工明確工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，提高工作的意識(shí)和責(zé)任感，同時(shí)也可以減少不良行為的發(fā)生。然而，在實(shí)踐中也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先，獎(jiǎng)罰管理需要來(lái)源于公平公正的評(píng)價(jià)體系，但評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定往往存在主觀性和難以量化的問(wèn)題。其次，在實(shí)施獎(jiǎng)罰時(shí)，管理者需要權(quán)衡員工的個(gè)人差異和管理成本，以確保獎(jiǎng)罰能夠達(dá)到良好的效果。
為了有效地實(shí)施獎(jiǎng)罰管理，我總結(jié)了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和策略。首先，建立明確的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，明確員工的職責(zé)和工作要求，并制定具體的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)和流程，讓員工心中有數(shù)。其次，注重激勵(lì)，充分發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)的正向作用，根據(jù)員工的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，提升員工的工作積極性。同時(shí)，重視懲罰，及時(shí)對(duì)不良行為進(jìn)行懲罰，以示警示和約束。此外，建立員工獎(jiǎng)罰管理的反饋機(jī)制，讓員工接受獎(jiǎng)罰后能夠及時(shí)了解自身的問(wèn)題和進(jìn)步。
五、結(jié)語(yǔ)：對(duì)員工獎(jiǎng)罰管理的展望和希望（200字）。
總而言之，員工獎(jiǎng)罰管理是一項(xiàng)重要的人力資源管理工作，它能夠有效地激勵(lì)員工，約束不良行為。在實(shí)踐中，積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，例如公平公正、透明及時(shí)、有針對(duì)性等原則和方法。盡管存在一些挑戰(zhàn)，如評(píng)價(jià)體系的客觀性和管理成本的權(quán)衡，但有效的獎(jiǎng)罰管理策略能夠幫助組織提高員工的工作積極性和培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣。未來(lái)，我希望能夠進(jìn)一步研究和探索員工獎(jiǎng)罰管理的方法和技巧，以提升組織的績(jī)效和員工的發(fā)展。
員工管理辦法心得體會(huì)篇五
員工爭(zhēng)議管理是企業(yè)管理中非常重要且常見(jiàn)的一環(huán)。為了更好地管理員工之間的爭(zhēng)議，許多企業(yè)都制定了相應(yīng)的員工爭(zhēng)議管理辦法。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我深深認(rèn)識(shí)到，只有合理運(yùn)用這些管理辦法，才能有效地解決和預(yù)防員工爭(zhēng)議的發(fā)生，維護(hù)員工間的和諧關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。下面我將分享我對(duì)員工爭(zhēng)議管理辦法的心得體會(huì)。
在員工爭(zhēng)議管理中，首要的原則是公正公平。在任何爭(zhēng)議情況下，都應(yīng)以客觀公正的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查和處理。一方面，要對(duì)爭(zhēng)議雙方聽(tīng)取其陳述，收集相關(guān)證據(jù)，理性地判斷爭(zhēng)議的性質(zhì)和來(lái)源。另一方面，要在處理過(guò)程中秉持公平原則，做到對(duì)待所有員工一視同仁，不偏不倚地解決問(wèn)題。只有公正公平的處理，員工才能對(duì)管理部門(mén)的決策充滿信心，爭(zhēng)議才能得到妥善解決。
另外，透明化是員工爭(zhēng)議管理中不可或缺的要素。通過(guò)建立透明的管理機(jī)制，讓員工們了解管理規(guī)定和原則，避免誤解和偏見(jiàn)的產(chǎn)生。通常企業(yè)會(huì)制定員工手冊(cè)，規(guī)定員工權(quán)益和義務(wù)，明確爭(zhēng)議管理辦法及程序。這樣一來(lái)，員工就能更好地了解企業(yè)的管理制度，并在爭(zhēng)議解決的過(guò)程中依據(jù)規(guī)定行事，減少?zèng)_突的發(fā)生。透明的管理機(jī)制還能增加員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感，減少爭(zhēng)議的發(fā)生。
此外，建立良好的溝通渠道對(duì)于員工爭(zhēng)議管理至關(guān)重要。作為管理者，要積極主動(dòng)地與員工保持聯(lián)系，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和訴求，并及時(shí)回應(yīng)員工的反饋。只有在及時(shí)溝通的基礎(chǔ)上，才能深入了解員工的需求，幫助他們解決問(wèn)題，并避免爭(zhēng)議的發(fā)酵。另外，有效的溝通能夠增加員工的參與感和歸屬感，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，有利于提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
良好的爭(zhēng)議解決機(jī)制也是員工爭(zhēng)議管理中必不可少的一部分。當(dāng)爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)，及時(shí)采取有效的解決措施，維護(hù)員工的合法權(quán)益，是保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定和諧的關(guān)鍵。爭(zhēng)議解決機(jī)制應(yīng)該建立在溝通、協(xié)商和調(diào)解的基礎(chǔ)之上，以尋求雙方的共識(shí)和妥協(xié)。如果爭(zhēng)議解決不了，則可以通過(guò)上級(jí)主管部門(mén)或者專(zhuān)門(mén)的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。只有建立健全的爭(zhēng)議解決機(jī)制，才能確保爭(zhēng)議能夠得到及時(shí)、公正的解決。
最后，我深感員工爭(zhēng)議管理不能只停留在文件表面，更需要在實(shí)際操作中不斷完善和改進(jìn)。在日常工作中，管理者應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決員工間的爭(zhēng)議，建立良好的人際關(guān)系，提高員工間的協(xié)作效率。此外，與爭(zhēng)議管理密切相關(guān)的員工培訓(xùn)也十分重要。通過(guò)針對(duì)員工的職業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧的培訓(xùn)，可以提高員工對(duì)爭(zhēng)議解決機(jī)制的認(rèn)知，減少爭(zhēng)議發(fā)生的可能。只有不斷地改進(jìn)、完善爭(zhēng)議管理的方法，才能更好地維護(hù)員工的權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
從實(shí)踐中深入思考和總結(jié)，我對(duì)員工爭(zhēng)議管理辦法有了更深刻的認(rèn)識(shí)。公正公平、透明化、溝通渠道、爭(zhēng)議解決機(jī)制的建立以及不斷改進(jìn)是處理員工爭(zhēng)議的核心要素。只有合理運(yùn)用這些原則和方法，才能有效地解決和預(yù)防員工爭(zhēng)議，建立和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。
員工管理辦法心得體會(huì)篇六
近年來(lái)，隨著企業(yè)管理的不斷完善，員工獎(jiǎng)罰管理辦法在企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。這一管理制度的引入，旨在激勵(lì)員工的積極性，提高工作效率。在我個(gè)人的實(shí)際工作中，我深感員工獎(jiǎng)罰管理辦法的重要性，并對(duì)其有了一些心得體會(huì)。
首先，我認(rèn)為員工獎(jiǎng)罰管理辦法作為一種激勵(lì)機(jī)制，有助于激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。獎(jiǎng)勵(lì)是一種正向的激勵(lì)方式，通過(guò)給予員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、晉升等，可以讓員工感受到自己努力工作的價(jià)值，從而更加投入到工作中。在我所在的團(tuán)隊(duì)中，我們采取了年度表彰制度，每年會(huì)評(píng)選出一些表現(xiàn)突出的員工，并給予豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，這激發(fā)了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，大家都爭(zhēng)相展現(xiàn)自己的才華和能力。
其次，員工獎(jiǎng)罰管理辦法也可以起到警示員工的作用。在工作中，難免會(huì)出現(xiàn)一些失誤或不當(dāng)行為，如果不及時(shí)予以懲罰，會(huì)降低員工的工作積極性，甚至導(dǎo)致其他同事的工作受到影響。適當(dāng)?shù)膽土P可以起到警示作用，讓員工認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，并從中吸取教訓(xùn)。但是，懲罰的力度也要適度，過(guò)于嚴(yán)厲的懲罰可能會(huì)激起員工的反感情緒，不利于團(tuán)隊(duì)的和諧發(fā)展。
此外，我認(rèn)為員工獎(jiǎng)罰管理辦法還應(yīng)該有一定的公正性和透明度。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的分配要基于相應(yīng)的績(jī)效評(píng)估體系，不能主觀地對(duì)待員工。同時(shí)，員工對(duì)獎(jiǎng)罰的分配也應(yīng)該有所了解，不能讓員工覺(jué)得管理者的決策是不公正的。在我們團(tuán)隊(duì)的表彰制度中，我們制定了詳細(xì)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)公示的方式來(lái)宣布評(píng)選的結(jié)果，這樣可以保證員工對(duì)獎(jiǎng)罰的公正度和透明度有所了解，避免了不必要的猜疑和不滿情緒。
最后，員工獎(jiǎng)罰管理辦法的實(shí)施需要適應(yīng)不同員工的需求。不同員工之間有著不同的個(gè)性特點(diǎn)和工作狀況，在獎(jiǎng)罰的管理中應(yīng)該注意因人而異。有些員工對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)更為敏感，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)可以更好地激勵(lì)他們；有些員工對(duì)于懲罰更為敏感，因此適當(dāng)?shù)膽土P可以提醒他們加強(qiáng)自我約束。在我們團(tuán)隊(duì)的開(kāi)展中，我們會(huì)針對(duì)不同員工的特點(diǎn)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施，以更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性和工作熱情。
總結(jié)起來(lái)，員工獎(jiǎng)罰管理辦法對(duì)于提高工作效率和激發(fā)員工的積極性起到了重要作用。在實(shí)施員工獎(jiǎng)罰管理辦法的過(guò)程中，我們需要注意激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，警示員工的不當(dāng)行為，保持公正和透明，同時(shí)也要適應(yīng)不同員工的需求。只有在符合員工實(shí)際情況的前提下，員工獎(jiǎng)罰管理辦法才能真正發(fā)揮作用，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展。
員工管理辦法心得體會(huì)篇七
我雖工作多年，但對(duì)管理學(xué)還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)管理學(xué)有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)這一個(gè)多月對(duì)《現(xiàn)代管理學(xué)》的學(xué)習(xí)，讓我了解到管理學(xué)是一門(mén)很深?yuàn)W的知識(shí)，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進(jìn)行并為該組織服務(wù)的。法約爾說(shuō)管理可以分為實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等。它的研究對(duì)象是合理組織生產(chǎn)力，完善生產(chǎn)關(guān)系，維護(hù)上層建筑。
管理有兩重性：自然屬性和社會(huì)屬性，自然屬性具有科學(xué)性和管理共性，社會(huì)屬性具有階級(jí)性和管理個(gè)性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力，管理水平和生產(chǎn)水平的相適應(yīng)。社會(huì)屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上，管理為所有者服務(wù)。管理學(xué)的來(lái)源有這么三種類(lèi)型：技術(shù)型、制度型、魅力。
管理是一門(mén)科學(xué)，是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，借用許多科學(xué)家的理論、知識(shí)和方法，它是一套管理理論體系，它為指導(dǎo)管理實(shí)踐提供了原理，原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統(tǒng)化的科學(xué)的管理知識(shí)，就有可能對(duì)組織中存在的問(wèn)題提出可行的、正確的解決辦法。
雖然管理是一門(mén)科學(xué)，但它只是一門(mén)不精確的科學(xué)，管理科學(xué)并不能向管理者提供解決一切問(wèn)題的答案。由于管理的對(duì)象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的.適應(yīng)問(wèn)題。而不同人的心理特點(diǎn)和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復(fù)雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機(jī)應(yīng)變。管理要達(dá)到預(yù)期的目的，就必須靈活地、巧妙地運(yùn)用管理理論、方法和技術(shù)。
管理學(xué)對(duì)人性的假設(shè)由經(jīng)濟(jì)人,社會(huì)人,自我實(shí)現(xiàn)的人假設(shè)向“復(fù)雜人假設(shè)”轉(zhuǎn)變的.而復(fù)雜人是指人們通常有多種需求和不同的能力，往往把滿足需要中的一種或幾種需要結(jié)合在一起，作為自己的目標(biāo)。人是復(fù)雜的，既不是單純的經(jīng)濟(jì)人，也不是完全的社會(huì)人，而是因時(shí)、因地、因各種主觀條件變化而采取適當(dāng)反應(yīng)的復(fù)雜人。早期管理思想中,把人當(dāng)作會(huì)說(shuō)話的工具,認(rèn)為人總是好吃懶做,好逸惡勞,毫無(wú)責(zé)任心,以泰羅為代表的科學(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)人追求經(jīng)濟(jì)利益的本性,使管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的人性假設(shè)趨于一致.之后,梅奧從霍桑實(shí)驗(yàn)"中認(rèn)識(shí)到除了對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的需求外,人們對(duì)社會(huì)和心理方面的需求也很重要,因而否定了經(jīng)濟(jì)人假設(shè),提出了社會(huì)人假設(shè).其他行為科學(xué)理論的代表人也從不同側(cè)面強(qiáng)化了社會(huì)人假設(shè),其中馬斯洛的需求層次理論把社會(huì)人假設(shè)發(fā)展為一個(gè)精典而又精致的需求模型.由此可看出管理學(xué)知識(shí)這門(mén)學(xué)科的應(yīng)用面之廣。
在學(xué)習(xí)了管理學(xué)后,我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì),因此，管理不僅是一種知識(shí)，也是一種實(shí)踐;不僅是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù);它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。綜上所述，這是這一個(gè)半月我學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐工作中，希望能夠取得更多的收獲。
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員工管理辦法心得體會(huì)篇八
員工是公司的核心資產(chǎn)，而員工管理是企業(yè)管理工作的重要組成部分。加強(qiáng)員工管理辦法就是為了更好地管理和激勵(lì)員工，使他們更加積極地投入工作，并最終為企業(yè)的成功做出貢獻(xiàn)。近年來(lái)，我在實(shí)踐中不斷深入探索和總結(jié)，通過(guò)反思自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，積累了一些關(guān)于員工管理的心得和體會(huì)。
第二段：明確目標(biāo)
企業(yè)要想成功，需要有明確的目標(biāo)和計(jì)劃，員工管理也不例外。在員工管理中，我們需要以員工為中心，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求，制定相應(yīng)的員工管理策略。經(jīng)過(guò)不斷的調(diào)整和升級(jí)，員工管理策略可以持續(xù)地發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。
第三段：注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
員工管理不僅僅是管理單個(gè)員工，更是管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)。注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以提高員工間的溝通和協(xié)作，增強(qiáng)員工的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。建立健康的團(tuán)隊(duì)文化可以使員工感到歸屬感和自豪感，促進(jìn)員工的合作與協(xié)作，推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
第四段：重視員工發(fā)展
員工是企業(yè)中最重要的資產(chǎn)，他們的發(fā)展應(yīng)成為企業(yè)管理的重中之重。我認(rèn)為，員工發(fā)展包括技能的提高和職業(yè)道路的規(guī)劃兩個(gè)方面。通過(guò)投資員工培訓(xùn)和開(kāi)展績(jī)效評(píng)估，可以提高員工的技能水平和工作效率。同時(shí)，通過(guò)提供技能評(píng)估和職業(yè)規(guī)劃建議，可以幫助員工更好地了解自己的發(fā)展方向，從而更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)目標(biāo)。
第五段：不斷改進(jìn)
企業(yè)管理是一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程，員工管理也不例外。隨著管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)濟(jì)狀況的變化，員工管理辦法需要不斷地升級(jí)和改進(jìn)。因此，企業(yè)要不斷反思自己的管理體系，注重員工管理的創(chuàng)新和改進(jìn)，從而為員工提供更好的工作環(huán)境和更廣闊的發(fā)展空間，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
結(jié)論：
加強(qiáng)員工管理辦法是企業(yè)管理中非常關(guān)鍵的組成部分，它關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展和員工的發(fā)展。通過(guò)制定明確的目標(biāo)、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)、重視員工發(fā)展和不斷改進(jìn)，可以使員工管理體系更加完善和有效，為企業(yè)和員工的共贏作出貢獻(xiàn)。
員工管理辦法心得體會(huì)篇九
為規(guī)范公司募集資金的管理和使用，最大限度地保障投資者的利益，特根據(jù)《公司法》、《證券法》、《股票上市規(guī)則》等的規(guī)定，制訂本辦法。
第一章總則。
第一條本辦法所指募集資金是指公司通過(guò)發(fā)行股票(包括首次發(fā)行股票、上市配股、增發(fā)等)債券的方式向社會(huì)公眾投資者募集用于特定用途的資金。
第二條募集資金到位后，公司應(yīng)及時(shí)辦理驗(yàn)資手續(xù)，由適格的會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具驗(yàn)資報(bào)告，并應(yīng)立即按照募股說(shuō)明書(shū)所承諾的募集資金使用計(jì)劃，組織募集資金的使用工作。
第三條募集資金只能用于公司對(duì)外公布的募集資金投向的項(xiàng)目，公司董事會(huì)應(yīng)制訂詳細(xì)的資金使用計(jì)劃，做到資金使用的規(guī)范、公開(kāi)和透明。
第四條公司董事會(huì)應(yīng)根據(jù)《公司法》、《證券法》、《股票上市規(guī)則》等的規(guī)定，及時(shí)完整地披露募集資金的使用情況。
第五條違反國(guó)家法律、法規(guī)及公司章程等規(guī)定使用募集資金，致使公司遭受損失的，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任。
第二章募集資金的存放。
第六條公司實(shí)行募集資金的專(zhuān)戶存儲(chǔ)制度。公司應(yīng)當(dāng)在銀行設(shè)立專(zhuān)用賬戶存儲(chǔ)募集資金，并與銀行簽訂募集資金專(zhuān)用賬戶管理協(xié)議，專(zhuān)用賬戶的設(shè)立由公司董事會(huì)批準(zhǔn)。
第七條公司認(rèn)為募集資金的數(shù)額較大，并且結(jié)合投資項(xiàng)目的信貸安排，確有必要在一家以上銀行開(kāi)設(shè)專(zhuān)用賬戶的，在堅(jiān)持同一投資項(xiàng)目的資金在同一專(zhuān)用賬戶存儲(chǔ)原則的前提下，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)，可以在一家以上銀行開(kāi)設(shè)專(zhuān)用賬戶。
第三章募集資金的使用管理與信息披露。
第八條公司在進(jìn)行項(xiàng)目投資時(shí)，資金支出必須嚴(yán)格按照公司資金管理制度履行使用審批手續(xù)。每一筆募集資金的支出均須由有關(guān)部門(mén)提出資金使用計(jì)劃，在董事會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)，經(jīng)主管經(jīng)理簽字后報(bào)財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部審核后，逐級(jí)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理簽字后予以付款;凡超過(guò)董事會(huì)授權(quán)范圍的，應(yīng)報(bào)董事會(huì)審批。
第九條公司應(yīng)按承諾的投向和計(jì)劃使用募集資金，相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向公司財(cái)務(wù)部提供具體的工作進(jìn)度和計(jì)劃。
第十條確因不可抗力致使項(xiàng)目不能按承諾的計(jì)劃(進(jìn)度)完成時(shí)，公司必須及時(shí)披露實(shí)際情況并應(yīng)說(shuō)明原因。
第十一條募集資金項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度較承諾推遲6個(gè)月以上，或公司可預(yù)測(cè)募集資金項(xiàng)目的盈利水平較承諾發(fā)生20%以上變化的，公司應(yīng)當(dāng)召開(kāi)董事會(huì)，就推遲或盈利變化原因，可能使募集資金當(dāng)期盈利造成的影響，新的實(shí)施時(shí)間表或盈利情況作出決議并公告。
第十二條公司應(yīng)在定期報(bào)告中披露專(zhuān)用賬戶資金的使用，批準(zhǔn)及項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度情況。
第十三條募集資金投資的項(xiàng)目，應(yīng)與公司募股說(shuō)明書(shū)承諾的項(xiàng)目相一致，原則上不應(yīng)變更。對(duì)確因市場(chǎng)發(fā)生變化，需要改變募集資金投向時(shí)，必須經(jīng)公司董事會(huì)審議，并依照法定程序報(bào)股東大會(huì)審批。
第十四條公司董事會(huì)決定變更募集資金投資項(xiàng)目，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)公告，披露以下內(nèi)容：
1.董事會(huì)關(guān)于變更募集資金投資項(xiàng)目的原因說(shuō)明;。
2.董事會(huì)關(guān)于新項(xiàng)目的發(fā)展前景、盈利能力、有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策等情況的說(shuō)明;。
5.上海證券交易所要求的其他內(nèi)容。
第十五條禁止對(duì)公司具有實(shí)際控制權(quán)的個(gè)人、法人或其他組織及其關(guān)聯(lián)人占用募集資金。
第十六條使用募集資金收購(gòu)對(duì)公司具有實(shí)際控制權(quán)的個(gè)人、法人或其他組織及其關(guān)聯(lián)人的資產(chǎn)或股權(quán)的關(guān)聯(lián)交易行為，應(yīng)遵循公司關(guān)聯(lián)交易的有關(guān)規(guī)定，并保證能使該收購(gòu)可以有效避免同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和減少收購(gòu)后的持續(xù)關(guān)聯(lián)交易。
第十七條公司募集資金項(xiàng)目的實(shí)施情況與公司在募股說(shuō)明書(shū)等法律文件中的承諾相比，出現(xiàn)以下變化的，視作改變募集資金用途：
(一)放棄或增加募集資金項(xiàng)目;。
(二)募集資金單個(gè)項(xiàng)目投資金額變化超過(guò)20%。
(三)中國(guó)證監(jiān)會(huì)或上海證券交易所認(rèn)定的其他情況。
公司在改變募集資金用途的股東大會(huì)結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)，將有關(guān)材料報(bào)中國(guó)證監(jiān)會(huì)及____________證管辦備案。
第四章募集資金使用情況的檢查與監(jiān)督。
第十八條總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)至少每季度召開(kāi)一次辦公會(huì)議，檢查募集資金使用情況。
第十九條總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)于每季度末以書(shū)面形式向董事會(huì)專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告募集資金使用情況，并應(yīng)將該專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告同時(shí)抄報(bào)監(jiān)事會(huì)。
第二十條獨(dú)立董事有權(quán)對(duì)募集資金使用情況進(jìn)行檢查。
獨(dú)立董事根據(jù)公司章程規(guī)定，可以聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)募集資金使用情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)，聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的費(fèi)用由公司承擔(dān)。
第二十一條監(jiān)事會(huì)有權(quán)對(duì)募集資金使用情況進(jìn)行監(jiān)督。
第五章附則。
第二十二條本辦法由公司董事會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
第二十三條本辦法自公司股東大會(huì)審議通過(guò)之日起施行。
_????????公司董事會(huì)。
____年____月____日。
員工管理辦法心得體會(huì)篇十
為了規(guī)范公司員工考勤相關(guān)事項(xiàng)，使公司員工出勤考核有據(jù)可依，特制訂本標(biāo)準(zhǔn)。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司全體員工。
3.1 各部門(mén)出勤、出差、加班情況由各自指定的考勤員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總,匯總后管理人員、生產(chǎn)輔助人員的考勤交人力資源部薪酬管理員，生產(chǎn)一線員工和質(zhì)檢員的考勤交本部門(mén)工資核算員。
3.2 人力資源部薪酬管理員負(fù)責(zé)審核各部門(mén)管理人員、輔助管理人員的出勤資料、加班時(shí)間，車(chē)間、質(zhì)控部工資核算員審核相應(yīng)的生產(chǎn)員工、質(zhì)檢員的出勤資料，在審核后作為計(jì)算工資的依據(jù)。
4.1 工作時(shí)間
4.1.1 公司工作時(shí)間以企管辦發(fā)出通知為準(zhǔn)。其中生產(chǎn)車(chē)間可根據(jù)生產(chǎn)情況自行調(diào)整工作起止時(shí)間，可實(shí)行兩班制或三班制。質(zhì)檢、機(jī)(模)修、倉(cāng)庫(kù)、工藝、采購(gòu)等單位相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需要配合生產(chǎn)車(chē)間工作時(shí)間安排，同步調(diào)整工作起止時(shí)間。
4.1.2 生產(chǎn)車(chē)間變更每日工作時(shí)間的程序：生產(chǎn)車(chē)間因季節(jié)變換和生產(chǎn)要求，需調(diào)整工作時(shí)間或班次，由車(chē)間根據(jù)生產(chǎn)要求提出申請(qǐng)，經(jīng)制造部審批，主管生產(chǎn)的公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由制造部發(fā)出通知進(jìn)行實(shí)施。辦公室管理人員根據(jù)生產(chǎn)一線的工作時(shí)間，由企管辦提出申請(qǐng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，統(tǒng)一通知或調(diào)配。
4.2 打卡管理
4.2.1 本公司員工出勤情況實(shí)行手工考勤和打卡考勤同步，若手工考勤與打卡考勤有出入時(shí)，以打卡考勤為準(zhǔn)。在工作時(shí)間外出公干或因私事請(qǐng)假離崗和到崗時(shí)也必須刷卡，除公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司領(lǐng)導(dǎo)特準(zhǔn)者外(特準(zhǔn)者應(yīng)報(bào)企管辦、績(jī)效管理部備案)，上下班、外出均由本人親自打卡，不得代替他人打卡。除4.2.2條情況外，對(duì)于檢查到無(wú)故不打卡或代打卡者上報(bào)績(jī)效管理部進(jìn)行處理。
4.2.2 有下列情形之一者，可無(wú)打卡記錄：
a. 出差人員出差期間的考勤由單位考勤員手工記錄。
b. 因考勤卡丟失或損壞不能打卡者，由直屬主管證明其出勤;
c. 因特殊情況造成員工無(wú)法進(jìn)行打卡(如停電、貯存器滿等);
d. 新員工自報(bào)到日至領(lǐng)取新廠牌之間的考勤由單位考勤員手工記錄。
e. 員工除上述可無(wú)打卡記錄情況外，未打卡情形每月只限四次(同一日打卡一次或未打卡均記一次)，超過(guò)四次(不含四次)起每超過(guò)一次罰款50元。
4.3 遲到、早退、曠工
4.3.1 遲到：在公司規(guī)定的上班時(shí)間后進(jìn)入公司打卡者視為遲到。
4.3.1.1門(mén)衛(wèi)保安負(fù)責(zé)對(duì)員工上班遲到的'情況進(jìn)行登記，填寫(xiě)附表《員工考勤監(jiān)督統(tǒng)計(jì)表》(見(jiàn)附表，如遲到人員有請(qǐng)假或其他特殊原因，可在備注欄注明)，企管辦匯總后于每天下午2點(diǎn)前將當(dāng)日員工遲到情況報(bào)力資源部。
4.3.1.2力資源部收到遲到人員匯總表后，于一小時(shí)內(nèi)發(fā)各部門(mén)。
4.3.1.3各部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)遲到人員的確認(rèn)和考核，并在當(dāng)天下午下班前將處理結(jié)果報(bào)人力資源部備案，人力資源部每月匯總于月刊中。
4.3.1.4如相關(guān)部門(mén)(班組)有上班時(shí)間的調(diào)整，需提前將該部分人員及上班時(shí)間報(bào)人力資源部備案，以便核實(shí)。
4.3.2 早退：未到下班時(shí)間，提前打卡者，視為早退。
4.3.3 曠工：?jiǎn)T工無(wú)故缺勤，視為曠工。
4.3.4 遲到、早退、曠工的考核按qg/gc11.12《綜合監(jiān)督考核細(xì)則》執(zhí)行。
4.3.5 若有特殊情況，遲到、早退的人員，必須向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意之后才能免除考核。
4.4 加班
4.4.1 對(duì)于車(chē)間由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況需要員工延長(zhǎng)工作時(shí)間完成生產(chǎn)、工作任務(wù)時(shí)，相關(guān)人員應(yīng)全力配合加班。
4.4.2 對(duì)于部門(mén)辦公室管理人員，公司提倡應(yīng)在正常工作時(shí)間內(nèi)，盡力完成本職工作。若有額外的緊急任務(wù)或其他特殊情況確實(shí)需加班的，具體按4.4.4條執(zhí)行。
4.4.3 部門(mén)加班的范圍定義
4.4.3.1 符合下列情況者，可申報(bào)加班：
員工管理辦法心得體會(huì)篇十一
為規(guī)范通威股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”或“通威股份”)20xx年員工持股計(jì)劃(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本次員工持股計(jì)劃”或“員工持股計(jì)劃”)的實(shí)施，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《公司法》”)、《中華人民共和國(guó)證券法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《證券法》”)、中國(guó)證監(jiān)會(huì)《關(guān)于上市公司實(shí)施員工持股計(jì)劃試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《指導(dǎo)意見(jiàn)》”)等相關(guān)法律、行政法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件和《通威股份有限公司章程》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《公司章程》”)、《通威股份有限公司20xx年員工持股計(jì)劃(草案)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“員工持股計(jì)劃(草案)”)之規(guī)定，特制定《通威股份有限公司 20xx年員工持股計(jì)劃管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“員工持股計(jì)劃管理辦法”)。
第一條 基本原則
(一)依法合規(guī)原則
公司實(shí)施本次員工持股計(jì)劃將嚴(yán)格按照法律、行政法規(guī)的規(guī)定履行相應(yīng)程序，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地實(shí)施信息披露。任何人不得利用員工持股計(jì)劃進(jìn)行內(nèi)幕交易，實(shí)施操縱證券市場(chǎng)等證券欺詐行為。
(二)自愿參與原則
公司實(shí)施本次員工持股計(jì)劃將遵循公司自主決定，員工自愿參加的原則，公司不以攤派、強(qiáng)行分配等方式強(qiáng)制員工參加本次員工持股計(jì)劃。
(三)風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)原則
本次員工持股計(jì)劃參加對(duì)象盈虧自負(fù)，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)，與其他投資者權(quán)益平等。
(四)員工擇優(yōu)參與原則
本次員工持股計(jì)劃參加對(duì)象需符合本次員工持股計(jì)劃規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)公司董事會(huì)確認(rèn)。
第二條 參加對(duì)象及確定標(biāo)準(zhǔn)
1、本次員工持股計(jì)劃參加對(duì)象應(yīng)為在公司或公司的全資或控股子公司工作、領(lǐng)取薪酬，并與公司或公司的全資或控股子公司簽訂勞動(dòng)合同的員工。
本次員工持股計(jì)劃的參加對(duì)象應(yīng)符合下述標(biāo)準(zhǔn)之一：
(1)為通威股份董事、監(jiān)事或高級(jí)管理人員；
(2)為通威股份及其全資、控股子公司的管理人員；
(3)為通威股份及其全資、控股子公司的核心骨干員工。
2、參加對(duì)象的名單及各參加對(duì)象的認(rèn)購(gòu)份額由公司總經(jīng)理擬定，經(jīng)董事長(zhǎng)審核，由董事會(huì)批準(zhǔn)。
3、有下列情形之一的，不能成為參加對(duì)象：
(1)最近三年內(nèi)被證券交易所公開(kāi)譴責(zé)或宣布為不適當(dāng)人選的；
(2)最近三年內(nèi)因重大違法違規(guī)行為被中國(guó)證監(jiān)會(huì)予以行政處罰的；
(3)最近三年內(nèi)，因泄露國(guó)家或公司機(jī)密、貪污、盜竊、侵占、受賄、行
(4)在公司外直接或間接從事與公司業(yè)務(wù)存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的業(yè)務(wù)，包括但不
(5)董事會(huì)認(rèn)定的不能成為本次員工持股計(jì)劃持有人的情形；
(6)相關(guān)法律、法規(guī)或規(guī)范性文件規(guī)定的其他不能成為本次員工持股計(jì)劃持有人的情形。
4、符合前述標(biāo)準(zhǔn)的員工依照本次員工持股計(jì)劃第二條所規(guī)定的原則參加本次員工持股計(jì)劃。
第三條 員工持股計(jì)劃的資金來(lái)源
股計(jì)劃資金賬戶。未按時(shí)繳款的，該持有人則喪失參與本次員工持股計(jì)劃的權(quán)利。
員工持股計(jì)劃通過(guò)融資方式籌集的資金，持有人將按其每期歸屬的標(biāo)的股票權(quán)益額度和比例，承擔(dān)其相應(yīng)的融資本金歸還及在融資期限內(nèi)的融資成本(包括但不限于融資利息等)。
為 36000萬(wàn)份，信托計(jì)劃主要投資范圍為購(gòu)買(mǎi)和持有標(biāo)的股票及現(xiàn)金類(lèi)產(chǎn)品等。
本次員工持股計(jì)劃的股票來(lái)源為二級(jí)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)(包括但不限于競(jìng)價(jià)交易、大宗交易、協(xié)議轉(zhuǎn)讓)等法律法規(guī)許可的方式。
信托計(jì)劃存續(xù)期內(nèi)，優(yōu)先份額按照預(yù)期年化收益率(實(shí)際預(yù)期年化收益率以最終簽訂合同為準(zhǔn))和實(shí)際存續(xù)天數(shù)優(yōu)先獲得預(yù)期固定收益，信托計(jì)劃收益分配和終止清算時(shí)，優(yōu)先份額的分配順序位于次級(jí)份額之前，次級(jí)份額為信托計(jì)劃中優(yōu)先份額的權(quán)益實(shí)現(xiàn)提供連帶責(zé)任保證擔(dān)保。公司控股股東及實(shí)際控制人承諾對(duì)信托計(jì)劃優(yōu)先級(jí)份額的本金及預(yù)期年化收益進(jìn)行差額補(bǔ)償，并承擔(dān)信托計(jì)劃項(xiàng)下的補(bǔ)倉(cāng)義務(wù)。
第五條 員工持股計(jì)劃的股票規(guī)模
以信托計(jì)劃的規(guī)模上限 90000 萬(wàn)元及 20xx年 12 月 14 日收盤(pán)價(jià) 11.81 元/股測(cè)算，信托計(jì)劃所能購(gòu)買(mǎi)和持有的標(biāo)的股票的上限約為 7620.66 萬(wàn)股，占公司股本總額的比例約為 1.96%。信托計(jì)劃最終持有的股票數(shù)量以實(shí)際執(zhí)行情況為準(zhǔn)。
公司全部有效的員工持股計(jì)劃所持有的股票總數(shù)累計(jì)不超過(guò)公司股本總額
的 10%，單個(gè)員工所持持股計(jì)劃份額(含各期)所對(duì)應(yīng)的股票總數(shù)累計(jì)不超過(guò)公司
股本總額的 1%。
員工持股計(jì)劃持有的股票總數(shù)不包括員工在公司首次公開(kāi)發(fā)行股票并上市
前獲得的股份、通過(guò)二級(jí)市場(chǎng)自行購(gòu)買(mǎi)的股份及通過(guò)股權(quán)激勵(lì)獲得的股份。
第六條 員工持股計(jì)劃的預(yù)留份額
為了公司可持續(xù)發(fā)展及不斷吸引和留住優(yōu)秀人才的需要，員工持股計(jì)劃預(yù)留不超過(guò) 25200 萬(wàn)份的次級(jí)份額，由公司董事長(zhǎng)劉漢元先生代為持有。該預(yù)留份額將主要根據(jù)在 20xx年、20xx 年和 20xx 年業(yè)績(jī)考核結(jié)果將其分配給對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)的核心骨干員工。在員工持股計(jì)劃存續(xù)期內(nèi)，公司根據(jù)實(shí)際情況并經(jīng)董事會(huì)審議通過(guò)后將該部分預(yù)留份額分配給符合條件的員工。若員工持股計(jì)劃存續(xù)期屆滿，預(yù)留份額未授予完畢，則該剩余預(yù)留份額由董事長(zhǎng)劉漢元先生自行負(fù)責(zé)處置。
第七條 員工持股計(jì)劃的存續(xù)期
1、本次員工持股計(jì)劃的存續(xù)期限為 36 個(gè)月。自本次員工持股計(jì)劃通過(guò)公司
股東大會(huì)審議之日起算，本次員工持股計(jì)劃在存續(xù)期屆滿后自行終止。
2、本次員工持股計(jì)劃應(yīng)當(dāng)在股東大會(huì)審議通過(guò)員工持股計(jì)劃后 6 個(gè)月內(nèi)，根據(jù)本次員工持股計(jì)劃的安排完成標(biāo)的股票的購(gòu)買(mǎi)。
3、本次員工持股計(jì)劃的份額鎖定期滿后，在員工持股計(jì)劃資產(chǎn)均為貨幣性資產(chǎn)時(shí)，本次員工持股計(jì)劃可提前終止。
4、本次員工持股計(jì)劃的存續(xù)期屆滿前 2 個(gè)月，經(jīng)出席持有人會(huì)議的持有人
所持 2/3 以上份額同意并提交公司董事會(huì)審議通過(guò)后，本持股計(jì)劃的存續(xù)期可以延長(zhǎng)。
5、如因公司股票停牌或者窗口期等情況，導(dǎo)致信托計(jì)劃所持有的公司股票
無(wú)法在存續(xù)期上限屆滿前全部變現(xiàn)時(shí)，經(jīng)出席持有人會(huì)議的持有人所持 2/3 以上份額同意并提交公司董事會(huì)審議通過(guò)后，本次員工持股計(jì)劃的存續(xù)期限可以延長(zhǎng)。
第八條 員工持股計(jì)劃的鎖定期
1、本次員工持股計(jì)劃的法定鎖定期(即信托計(jì)劃持有標(biāo)的股票的鎖定期)
為 12 個(gè)月，自公司公告最后一筆標(biāo)的股票登記過(guò)戶至信托計(jì)劃名下之日起算。
2、法定鎖定期滿后，信托計(jì)劃將根據(jù)員工持股計(jì)劃的安排和當(dāng)時(shí)市場(chǎng)的情況決定賣(mài)出股票的時(shí)機(jī)和數(shù)量。
3、本次員工持股計(jì)劃將嚴(yán)格遵守市場(chǎng)交易規(guī)則，遵守中國(guó)證監(jiān)會(huì)、上海證券交易所關(guān)于信息敏感期不得買(mǎi)賣(mài)股票的規(guī)定。
第九條 員工持股計(jì)劃的變更
本次員工持股計(jì)劃設(shè)立后的變更，應(yīng)當(dāng)經(jīng)出席持有人會(huì)議的持有人所持 2/3以上份額同意，并提交公司董事會(huì)審議通過(guò)。
第十條 員工持股計(jì)劃的終止
1、本次員工持股計(jì)劃存續(xù)期滿后自行終止；
2、本次員工持股計(jì)劃的份額鎖定期滿后，當(dāng)員工持股計(jì)劃所持資產(chǎn)均為貨
幣性資金時(shí)，本次員工持股計(jì)劃可提前終止；
3、本次員工持股計(jì)劃的存續(xù)期屆滿前 2 個(gè)月，經(jīng)出席持有人會(huì)議的持有人
所持 2/3 以上份額同意并提交公司董事會(huì)審議通過(guò)，本次員工持股計(jì)劃的存續(xù)期可以提前終止或延長(zhǎng)。
第十一條 員工持股計(jì)劃期的考核辦法
為了更好的實(shí)施本次員工持股計(jì)劃，使得員工利益與公司利益保持一致，針對(duì)本次員工持股計(jì)劃，公司設(shè)定了針對(duì)持有人層面的績(jī)效考核指標(biāo)，對(duì)持有人個(gè)人在 20xx年、20xx 年、20xx 年三年的工作績(jī)效做出較為準(zhǔn)確、全面的綜合評(píng)價(jià)，只有在達(dá)成相應(yīng)指標(biāo)的情況下，持有人才能獲得相應(yīng)的持有份額。
個(gè)人績(jī)效考核以公司現(xiàn)有的績(jī)效管理體系為基礎(chǔ)，績(jī)效考核依照本辦法以及公司相關(guān)管理制度進(jìn)行，考核評(píng)價(jià)指標(biāo)包括但不限于關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、工作能力和工作態(tài)度等。公司內(nèi)部考核等級(jí)及相應(yīng)等級(jí)所占比例如下所示：
考核等級(jí) a(特優(yōu)) b(優(yōu)) c(良) d(合格) e(不合格)
如果持有人業(yè)績(jī)考核為 d 級(jí)，管理委員會(huì)有權(quán)將其持有的員工持股計(jì)劃的
50%權(quán)益按照其自有資金部分原始出資金額強(qiáng)制轉(zhuǎn)讓給管委會(huì)指定的具備參與本持股計(jì)劃資格的受讓人。
如果持有人業(yè)績(jī)考核為 e 級(jí)，管理委員會(huì)有權(quán)將其持有的員工持股計(jì)劃的全部權(quán)益按照其自有資金部分原始出資金額強(qiáng)制轉(zhuǎn)讓給管委會(huì)指定的具備參與本持股計(jì)劃資格的受讓人。
第十二條 持有人的權(quán)利和業(yè)務(wù)
實(shí)際繳納出資認(rèn)購(gòu)本次員工持股計(jì)劃份額的員工，成為本次員工持股計(jì)劃份額持有人。除預(yù)留份額外，每份員工持股計(jì)劃份額具有同等權(quán)益。
1、持有人的權(quán)利如下：
(1)按持有本次員工持股計(jì)劃的份額享有本次員工持股計(jì)劃資產(chǎn)及其收益；
(2)依照員工持股計(jì)劃規(guī)定參加持有人會(huì)議，就審議事項(xiàng)按持有的份額行使表決權(quán)；
(3)對(duì)員工持股計(jì)劃的管理進(jìn)行監(jiān)督，提出建議或質(zhì)詢；
(4)持有人放棄因參與員工持股計(jì)劃而間接持有公司股票的表決權(quán)；
(5)享有相關(guān)法律、法規(guī)或本次員工持股計(jì)劃規(guī)定的其他權(quán)利。
董事長(zhǎng)代持的預(yù)留份額放棄員工持股計(jì)劃表決權(quán)，不享有持有人權(quán)利中第(2)
及第(3)項(xiàng)權(quán)利。
2、持有人的義務(wù)如下：
(1)按員工持股計(jì)劃的規(guī)定及時(shí)足額繳納認(rèn)購(gòu)款；
(2)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和本次員工持股計(jì)劃的規(guī)定；
(3)按持有本次員工持股計(jì)劃的份額承擔(dān)本次員工持股計(jì)劃投資的風(fēng)險(xiǎn)；
(4)遵守生效的持有人會(huì)議決議；
(5)承擔(dān)相關(guān)法律、法規(guī)和本次員工持股計(jì)劃規(guī)定的其他義務(wù)。
第十三條 持有人會(huì)議的職權(quán)
持有人會(huì)議是員工持股計(jì)劃的權(quán)力機(jī)構(gòu)。除預(yù)留份額代持人外，所有持有人均有權(quán)參加持有人會(huì)議，并按其持有份額行使表決權(quán)。持有人可以親自參與持有人會(huì)議并表決，也可以委托代理人代為出席并表決。持有人及其代理人出席持有人會(huì)議的差旅費(fèi)用、食宿費(fèi)用等，均由持有人自行承擔(dān)。持有人會(huì)議行使如下職權(quán)：
(1)選舉和罷免管理委員會(huì)委員；
(2)審議員工持股計(jì)劃的變更、終止、存續(xù)期的延長(zhǎng)和提前終止；
(4)審議和修訂《員工持股計(jì)劃管理辦法》
(5)授權(quán)管理委員會(huì)監(jiān)督員工持股計(jì)劃的日常管理
(6)授權(quán)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)與資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的對(duì)接工作；
(7)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件或員工持股計(jì)劃規(guī)定的持有人會(huì)議其他職權(quán)。
第十四條 持有人會(huì)議的召集及表決程序
1、持有人會(huì)議的召集和召開(kāi)
(1)首次持有人會(huì)議由公司董事長(zhǎng)或其授權(quán)人士負(fù)責(zé)召集和主持，此后的
持有人會(huì)議由管理委員會(huì)負(fù)責(zé)召集，管理委員會(huì)主任負(fù)責(zé)主持。管理委員會(huì)主任不能履行職務(wù)時(shí)，由其指派一名管理委員會(huì)委員負(fù)責(zé)主持。
(2)單獨(dú)或合計(jì)持有員工持股計(jì)劃 10%以上份額的持有人可以向持有人會(huì)
議提交臨時(shí)提案，臨時(shí)提案須在持有人會(huì)議召開(kāi) 3 日前向管理委員會(huì)提交。
(3)單獨(dú)或合計(jì)持有員工持股計(jì)劃 10%以上份額的持有人可以提議召開(kāi)持有人會(huì)議。
(4)召開(kāi)持有人會(huì)議，管理委員會(huì)應(yīng)提前 5 日發(fā)出會(huì)議通知。會(huì)議通知通
過(guò)直接送達(dá)、郵寄、傳真、電子郵件或者其他方式，送達(dá)給全體持有人。會(huì)議通知應(yīng)當(dāng)至少包括會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)，召開(kāi)方式，擬審議的事項(xiàng)，會(huì)議召集人和主持人、臨時(shí)會(huì)議的提議人及其書(shū)面提議，會(huì)議表決所必需的會(huì)議材料，聯(lián)系人和聯(lián)系方式，發(fā)出通知的日期等。
(5)如遇緊急情況，可以通過(guò)口頭方式通知召開(kāi)持有人會(huì)議?？陬^方式通
知至少應(yīng)包括會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)，會(huì)議擬審議的事項(xiàng)以及因情況緊急需要盡快召開(kāi)持有人會(huì)議的說(shuō)明。
2、持有人會(huì)議表決程序
(1)每項(xiàng)提案經(jīng)過(guò)充分討論后，主持人應(yīng)當(dāng)適時(shí)提請(qǐng)與會(huì)持有人進(jìn)行表決。
主持人也可決定在會(huì)議全部提案討論完畢后一并提請(qǐng)與會(huì)持有人進(jìn)行表決。表決方式為填寫(xiě)表決票的書(shū)面表決方式。
(2)員工持股計(jì)劃的持有人按其持有的份額享有表決權(quán)，每 1 份額具有 1票表決權(quán)。
(3)持有人的表決意向分為同意、反對(duì)和棄權(quán)。與會(huì)持有人應(yīng)當(dāng)從上述意
向中選擇其一，未做選擇或者同時(shí)選擇兩個(gè)以上意向的，視為棄權(quán)；未填、錯(cuò)填、字跡無(wú)法辨認(rèn)的表決票或未投的表決票均視為棄權(quán)。持有人在會(huì)議主持人宣布表決結(jié)果后或者規(guī)定的表決時(shí)限結(jié)束后進(jìn)行表決的，其表決情況不予統(tǒng)計(jì)。
(4)會(huì)議主持人應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)宣布現(xiàn)場(chǎng)表決統(tǒng)計(jì)結(jié)果。每項(xiàng)議案如經(jīng)出席持有人會(huì)議的持有人所持 50%以上(不含 50%)份額同意后則視為表決通過(guò)(《員工持股計(jì)劃管理辦法》約定需 2/3 以上份額同意的除外)，形成持有人會(huì)議的有效決議。
(5)持有人會(huì)議決議需報(bào)公司董事會(huì)、股東大會(huì)審議的，須按照《員工持股計(jì)劃管理辦法》、《公司章程》等規(guī)定提交公司董事會(huì)、股東大會(huì)審議。(6)會(huì)議主持人負(fù)責(zé)安排人員對(duì)持有人會(huì)議做好記錄。
第十五條 管理委員會(huì)的選任程序
本次員工持股計(jì)劃的持有人通過(guò)持有人會(huì)議選出 3 名持有人組成員工持股
計(jì)劃管理委員會(huì)。選舉程序?yàn)椋?BR> 1、發(fā)出通知征集候選人
(1)持有人會(huì)議召集人應(yīng)在會(huì)議召開(kāi) 5 日前向全體持有人發(fā)出會(huì)議通知。
首次持有人會(huì)議的議案需征集并選舉員工持股計(jì)劃管理委員會(huì)委員。會(huì)議通知中說(shuō)明在規(guī)定期限內(nèi)征集管理委員會(huì)委員提名。該提名的征集至?xí)h召開(kāi)前一天截止。
(2)單獨(dú)或合計(jì)持有計(jì)劃份額占計(jì)劃標(biāo)的股票權(quán)益 3%及以上的持有人有權(quán)提名管理委員會(huì)委員候選人。管理委員會(huì)委員應(yīng)為本次員工持股計(jì)劃持有人之一。
管理委員會(huì)委員候選人的提名函(單獨(dú)或合計(jì)持有 3%及以上份額的持有人簽署)應(yīng)以書(shū)面形式在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交給召集人。
2、召開(kāi)會(huì)議選舉管理委員會(huì)委員
(1)持有人會(huì)議按持有人會(huì)議規(guī)則召開(kāi)。召集人公布征集管理委員會(huì)委員
候選人結(jié)果及有效征集的管理委員會(huì)委員候選人情況。持有人每 1 元計(jì)劃份額對(duì)單個(gè)管理委員會(huì)委員候選人有 1 票表決權(quán)。
(2)持有人會(huì)議推選 2 名持有人計(jì)票和監(jiān)票。管理委員會(huì)候選人按得票多少等額依次確認(rèn)當(dāng)選管理委員會(huì)委員。
(3)管理委員會(huì)委員的履職期限自當(dāng)選之日起至員工持股計(jì)劃終止之日止，管理委員會(huì)委員發(fā)生變動(dòng)時(shí)，由持有人會(huì)議重新選舉。
第十六條 管理委員會(huì)
1、本次員工持股計(jì)劃設(shè)管理委員會(huì)，監(jiān)督員工持股計(jì)劃的日常管理，對(duì)員
工持股計(jì)劃持有人會(huì)議負(fù)責(zé)，代表持有人行使股東權(quán)利或者授權(quán)資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)行使股東權(quán)利。
2、管理委員會(huì)由 3 名委員組成，設(shè)管理委員會(huì)主任 1 名。管理委員會(huì)委員
均由持有人會(huì)議選舉產(chǎn)生，任期為員工持股計(jì)劃的存續(xù)期。管理委員會(huì)主任由管理委員會(huì)以全體委員的過(guò)半數(shù)選舉產(chǎn)生。
3、管理委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和《員工持股計(jì)劃管理辦法》的規(guī)定，并維護(hù)員工持股計(jì)劃持有人的合法權(quán)益，確保員工持股計(jì)劃的資產(chǎn)安全，對(duì)員工持股計(jì)劃負(fù)有下列忠實(shí)義務(wù)：
(1)不得利用職權(quán)收受賄賂或者其他非法收入，不得侵占員工持股計(jì)劃的財(cái)產(chǎn)；
(2)不得挪用員工持股計(jì)劃資金；
(3)不得將員工持股計(jì)劃資產(chǎn)或者資金以其個(gè)人名義或者其他個(gè)人名義開(kāi)立賬戶存儲(chǔ)；
(5)不得利用其職權(quán)損害員工持股計(jì)劃利益；
(6)不得擅自披露與員工持股計(jì)劃相關(guān)的商業(yè)秘密法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章規(guī)定的其他義務(wù)。
管理委員會(huì)委員違反忠實(shí)義務(wù)給員工持股計(jì)劃造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
4、管理委員會(huì)行使以下職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)召集持有人會(huì)議，執(zhí)行持有人會(huì)議的決議；
(2)代表全體持有人監(jiān)督員工持股計(jì)劃的日常管理；
(4)負(fù)責(zé)與資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的對(duì)接工作；
(5)管理員工持股計(jì)劃利益分配；
(6)員工持股計(jì)劃法定鎖定期及份額鎖定期屆滿，辦理標(biāo)的股票出售及分配等相關(guān)事宜；
(7)決策員工持股計(jì)劃棄購(gòu)份額、強(qiáng)制轉(zhuǎn)讓份額的歸屬；
(8)辦理員工持股計(jì)劃份額變更、繼承登記；
(9)負(fù)責(zé)員工持股計(jì)劃的減持安排；
(10)持有人會(huì)議授權(quán)的其他職責(zé)。
5、管理委員會(huì)主任行使下列職權(quán)：
(1)主持持有人會(huì)議和召集、主持管理委員會(huì)會(huì)議；
(2)督促、檢查持有人會(huì)議、管理委員會(huì)決議的執(zhí)行；
(3)管理委員會(huì)授予的其他職權(quán)。
6、管理委員會(huì)不定期召開(kāi)會(huì)議，由管理委員會(huì)主任召集，于會(huì)議召開(kāi) 5 日前通知全體管理委員會(huì)委員。
7、代表 10%以上份額的持有人、1/3 以上管理委員會(huì)委員，可以提議召開(kāi)
管理委員會(huì)臨時(shí)會(huì)議。管理委員會(huì)主任應(yīng)當(dāng)自接到提議后 5 日內(nèi)，召集和主持管理委員會(huì)會(huì)議。
8、管理委員會(huì)會(huì)議通知包括以下內(nèi)容：
(1)會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)；
(2)事由及議題；
(3)發(fā)出通知的日期。
9、管理委員會(huì)會(huì)議應(yīng)有過(guò)半數(shù)的管理委員會(huì)委員出席方可舉行。管理委員
會(huì)作出決議，必須經(jīng)全體管理委員會(huì)委員的過(guò)半數(shù)通過(guò)。管理委員會(huì)決議的表決，
實(shí)行一人一票。
10、管理委員會(huì)決議表決方式為記名投票表決。管理委員會(huì)會(huì)議在保障管理
委員會(huì)委員充分表達(dá)意見(jiàn)的前提下，可以用通訊方式進(jìn)行并作出決議，并由參會(huì)管理委員會(huì)委員簽字。
11、管理委員會(huì)會(huì)議，應(yīng)由管理委員會(huì)委員本人出席；管理委員會(huì)委員因故
不能出席的，可以書(shū)面委托其他管理委員會(huì)委員代為出席，委托書(shū)中應(yīng)載明代理人的姓名、代理事項(xiàng)、授權(quán)范圍和有效期限，并由委托人簽名或蓋章。代為出席會(huì)議的管理委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)在授權(quán)范圍內(nèi)行使管理委員會(huì)委員的權(quán)利。管理委員會(huì)委員未出席管理委員會(huì)會(huì)議，亦未委托代表出席的，視為放棄在該次會(huì)議上的投票權(quán)。
12、管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)會(huì)議所議事項(xiàng)的決議形成會(huì)議記錄，出席會(huì)議的管理委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)在會(huì)議記錄上簽名。
13、管理委員會(huì)會(huì)議記錄包括以下內(nèi)容：
(1)會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)和召集人姓名；
(2)管理委員會(huì)委員出席情況；
(3)會(huì)議議程；
(4)管理委員會(huì)委員發(fā)言要點(diǎn)；
(5)每一決議事項(xiàng)的表決方式和結(jié)果(表決結(jié)果應(yīng)載明贊成、反對(duì)或棄權(quán)的票數(shù))。
14、管理委員會(huì)會(huì)議所形成的決議及會(huì)議記錄應(yīng)報(bào)公司董事會(huì)備案。
第十七條 公司融資時(shí)員工持股計(jì)劃的參與方式
本次員工持股計(jì)劃存續(xù)期內(nèi)，公司擬以配股、增發(fā)、可轉(zhuǎn)債等方式進(jìn)行融資時(shí)，由持有人會(huì)議審議決定員工持股計(jì)劃是否參與相關(guān)融資，并由管理委員會(huì)擬定具體的參與方式，提交持有人會(huì)議審議通過(guò)。
第十八條 員工持股計(jì)劃的資產(chǎn)構(gòu)成
1、公司股票對(duì)應(yīng)的權(quán)益：本次員工持股計(jì)劃通過(guò)設(shè)立的信托計(jì)劃而享有持有公司股票所對(duì)應(yīng)的權(quán)益。
2、現(xiàn)金存款和應(yīng)計(jì)利息。
3、本次員工持股計(jì)劃其他投資所形成的資產(chǎn)。員工持股計(jì)劃的資產(chǎn)獨(dú)立于
公司的固有財(cái)產(chǎn)，公司不得將員工持股計(jì)劃資產(chǎn)委托歸入其固有財(cái)產(chǎn)。因員工持股計(jì)劃的管理、運(yùn)用或者其他情形而取得的財(cái)產(chǎn)和收益歸入員工持股計(jì)劃資產(chǎn)。
第十九條 員工持股計(jì)劃?rùn)?quán)益的處置辦法
1、法定鎖定期內(nèi)，持有人不得要求對(duì)員工持股計(jì)劃的權(quán)益進(jìn)行分配。
2、法定鎖定期內(nèi)，公司發(fā)生資本公積轉(zhuǎn)增股本、派送股票紅利時(shí)，新取得
的股份一并鎖定，不得在二級(jí)市場(chǎng)出售或以其他方式轉(zhuǎn)讓?zhuān)摰裙善钡慕怄i日與
相對(duì)應(yīng)股票相同。存續(xù)期內(nèi)，公司發(fā)生派息時(shí)，員工持股計(jì)劃因持有公司股份而獲得的現(xiàn)金股利在員工持股計(jì)劃存續(xù)期內(nèi)不進(jìn)行分配。
3、存續(xù)期內(nèi)，持有人所持有的員工持股計(jì)劃?rùn)?quán)益不得退出或用于抵押、質(zhì)
押、擔(dān)保、償還債務(wù)。
4、存續(xù)期內(nèi)，未經(jīng)本次員工持股計(jì)劃的管理委員會(huì)同意，持有人所持有的
員工持股計(jì)劃?rùn)?quán)益不得轉(zhuǎn)讓。未經(jīng)管理委員會(huì)同意擅自轉(zhuǎn)讓的，該轉(zhuǎn)讓行為無(wú)效。
5、收益分配：標(biāo)的股票鎖定期內(nèi)，在有可分配的收益時(shí)，員工持股計(jì)劃每
個(gè)會(huì)計(jì)年度可以進(jìn)行收益分配，持有人按所持份額占標(biāo)的股票權(quán)益的比例取得收益。
6、現(xiàn)金資產(chǎn)分配：標(biāo)的股票限售期屆滿后的存續(xù)期內(nèi)，管理委員會(huì)有權(quán)根
據(jù)市場(chǎng)情況，將部分或全部標(biāo)的股票出售收回現(xiàn)金，收回的現(xiàn)金不再用于投資，應(yīng)當(dāng)按持有人所持份額的比例進(jìn)行分配。
第二十條 離職處置
員工持股計(jì)劃存續(xù)期間，發(fā)生下列情形之一，公司有權(quán)取消該持有人參與本次員工持股計(jì)劃的資格，并將其持有的員工持股計(jì)劃?rùn)?quán)益強(qiáng)制轉(zhuǎn)讓給管理委員會(huì)指定的受讓人，轉(zhuǎn)讓價(jià)格按照“不再符合員工持股計(jì)劃參與資格當(dāng)日收盤(pán)后其所持份額的公允價(jià)值”和“個(gè)人實(shí)際出資成本”孰低的原則確定，由受讓人向上述不再符合員工持股計(jì)劃參與資格的人員支付轉(zhuǎn)讓價(jià)款，若受讓人暫時(shí)無(wú)現(xiàn)金支付轉(zhuǎn)讓價(jià)款，則由公司董事長(zhǎng)劉漢元先生先行墊付：
1、持有人被追究刑事責(zé)任、辭職或擅自離職；該情形下，持有人不再符合
員工持股計(jì)劃參與資格的日期為持有人受到刑事處罰、遞交辭職申請(qǐng)或擅自離職的當(dāng)日。
2、持有人在勞動(dòng)合同到期后拒絕與公司或其全資、控股子公司續(xù)簽勞動(dòng)合同；該情形下，持有人不再符合員工持股計(jì)劃參與資格的日期為持有人勞動(dòng)合同到期的當(dāng)日。
3、持有人勞動(dòng)合同到期后，公司或其全資、控股子公司不與其續(xù)簽勞動(dòng)合同的；該情形下，持有人不再符合員工持股計(jì)劃參與資格的日期為持有人勞動(dòng)合同到期的當(dāng)日。
4、持有人因違反公司規(guī)章制度、違反職業(yè)道德、泄露公司機(jī)密、失職或?yàn)^
職等行為嚴(yán)重?fù)p害公司利益或聲譽(yù)而被公司解聘；該情形下，持有人不再符合員工持股計(jì)劃參與資格的日期為解聘通知發(fā)出的當(dāng)日。
5、持有人因違反法律規(guī)定而被公司或其全資、控股子公司解除勞動(dòng)合同的；
該情形下，持有人不再符合員工持股計(jì)劃參與資格的日期為解除勞動(dòng)合同通知發(fā)出的當(dāng)日。
6、持有人不能勝任工作崗位、上年度業(yè)績(jī)考核不合格；該情形下，持有人不再符合員工持股計(jì)劃參與資格的日期為考核通知發(fā)出的當(dāng)日。
7、持有人作出其他有損公司利益行為的。該情形下，持有人不再符合員工持股計(jì)劃參與資格的日期為解除勞動(dòng)合同通知發(fā)出的當(dāng)日或公司書(shū)面作出處罰通知的當(dāng)日。
第二十一條 持有人發(fā)生喪失勞動(dòng)能力、退休或死亡等情況的處置辦法
1、持有人喪失勞動(dòng)能力的，其持有的員工持股計(jì)劃份額及權(quán)益不受影響。
2、持有人達(dá)到國(guó)家規(guī)定的退休年齡而退休的，其持有的員工持股計(jì)劃份額
及權(quán)益不受影響。持有人因年齡原因退出管理崗位但仍在公司內(nèi)，或在股份公司下屬分、子公司內(nèi)任職的，其持有的員工持股計(jì)劃份額及權(quán)益不受影響。
3、持有人死亡，其持有的員工持股計(jì)劃份額及權(quán)益由其合法繼承人依法繼承。
除上述三種情形外，員工發(fā)生其他不再適合參加持股計(jì)劃事由的，由員工持股計(jì)劃管理委員會(huì)決定該情形的認(rèn)定及處置。
第二十二條 員工持股計(jì)劃期滿后員工所持有股份的處置辦法
員工持股計(jì)劃終止后(包括期滿終止、提前終止、延期后終止等)30 個(gè)工作日內(nèi)完成清算，并按持有人所持員工持股計(jì)劃份額占標(biāo)的股票權(quán)益的比例分配剩余資產(chǎn)，本持股計(jì)劃另有規(guī)定的除外。
第二十三條 實(shí)施員工持股計(jì)劃的程序
(一)公司董事會(huì)在通過(guò)職工代表大會(huì)等組織充分征求員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上負(fù)
責(zé)擬定和修改員工持股計(jì)劃，報(bào)股東大會(huì)審批，并在股東大會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)辦理員工持股計(jì)劃的其他相關(guān)事宜。
(二)董事會(huì)審議員工持股計(jì)劃草案時(shí)，獨(dú)立董事應(yīng)當(dāng)就本次員工持股計(jì)劃
是否有利于公司的持續(xù)發(fā)展，是否損害公司及全體股東利益，公司是否以攤派、強(qiáng)行分配等方式強(qiáng)制員工參與本次員工持股計(jì)劃發(fā)表獨(dú)立意見(jiàn)。
(三)公司監(jiān)事會(huì)對(duì)本次員工持股計(jì)劃是否有利于公司的持續(xù)發(fā)展，是否損
害公司及全體股東利益，公司是否以攤派、強(qiáng)行分配等方式強(qiáng)制員工參與本次員工持股計(jì)劃發(fā)表意見(jiàn)。
(四)董事會(huì)審議通過(guò)本次員工持股計(jì)劃后的 2 個(gè)交易日內(nèi)，公告披露董事
會(huì)決議、本次員工持股計(jì)劃草案摘要、獨(dú)立董事意見(jiàn)、監(jiān)事會(huì)意見(jiàn)等。
(五)公司聘請(qǐng)律師事務(wù)所對(duì)員工持股計(jì)劃出具法律意見(jiàn)書(shū)。
(六)公司發(fā)出召開(kāi)股東大會(huì)的通知，并在召開(kāi)股東大會(huì)前公告法律意見(jiàn)書(shū)。
(七)召開(kāi)股東大會(huì)審議本次員工持股計(jì)劃。股東大會(huì)將采用現(xiàn)場(chǎng)投票與網(wǎng)
絡(luò)投票相結(jié)合的方式進(jìn)行表決。對(duì)本次員工持股計(jì)劃作出決議的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)出席會(huì)議的股東所持表決權(quán)的半數(shù)以上通過(guò)。股東大會(huì)審議通過(guò)本次員工持股計(jì)劃后 2個(gè)交易日內(nèi)，公告披露員工持股計(jì)劃的主要條款。
(八)公司按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)及上交所要求就本次員工持股計(jì)劃的實(shí)施履行信息披露義務(wù)。
第二十五條 本次員工持股計(jì)劃由公司董事會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
通威股份有限公司董事會(huì)
二〇一八年二月一日
員工管理辦法心得體會(huì)篇十二
今天的成績(jī),凝聚了所有員工的辛勞與汗水,同時(shí)也是對(duì)全體員工努力拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取的充分肯定。為樹(shù)立典型、表彰先進(jìn),激勵(lì)員工在明年能取得更好的成績(jī),本著"總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)、表彰先進(jìn)、鼓舞士氣"的評(píng)選目的及"交叉回避"的原則,開(kāi)展08年年度優(yōu)秀員工評(píng)選工作。
一、評(píng)選時(shí)間:20xx年1月1日-20xx年1月15日
二、評(píng)選機(jī)構(gòu):
1、評(píng)選組組長(zhǎng):總經(jīng)理
2、組員:各部門(mén)主管
三、評(píng)選項(xiàng)目與指標(biāo):
(一)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):
標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)一名(以部門(mén)為單位);
(二)個(gè)人獎(jiǎng):
1、開(kāi)發(fā)體系最佳員工(發(fā)展公司):10名
2、物業(yè)體系最佳員工(物業(yè)公司):15名
3、單項(xiàng)才能獎(jiǎng)(全公司范圍):5名
最佳服務(wù)獎(jiǎng)三名(職能服務(wù)類(lèi))
最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)一名(公司范圍)
最佳銷(xiāo)售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)一名(營(yíng)銷(xiāo)類(lèi))
最佳職業(yè)形象獎(jiǎng)一名(公司范圍)
四、評(píng)選原則及范圍:
(一)被考核對(duì)象在考核年度內(nèi)有下列情況之一者,不得參加優(yōu)秀員工的評(píng)定;
1、入司未滿半年的員工;
2、全年內(nèi)有過(guò)曠工或累計(jì)早退兩次以上員工;
3、全年內(nèi)因違規(guī)違紀(jì)受書(shū)面警告以上處分或通報(bào)批評(píng)一次以上的員工;
4、全年內(nèi)因病、事假累計(jì)達(dá)到二十天以上的(可用未休的休假抵扣病事假);
五、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):
(一)標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):
1、工作業(yè)績(jī):20xx年部門(mén)計(jì)劃完成率及成績(jī);
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作性:分內(nèi)部評(píng)價(jià)與外部評(píng)價(jià)兩部份,內(nèi)部評(píng)價(jià)由行政人事部根據(jù)平日所做的員工思想進(jìn)行評(píng)估;外部評(píng)價(jià)由各部門(mén)根據(jù)日常工作配合程度來(lái)衡量。
3、人員流動(dòng)率;
5、創(chuàng)新性:如質(zhì)量管理方法、策劃方案等;
6、待改進(jìn)的地方:
(二)最佳員工的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
1、必須具備合格員工的基本素質(zhì):
1) 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,沒(méi)有違紀(jì)紀(jì)錄;
2) 按時(shí)按質(zhì)完成本職工作;
3) 有良好的職業(yè)道德;
4) 誠(chéng)信待人,維護(hù)公司利益;
2、符合"優(yōu)秀"的定義--出色完成本職工作,為其他員工在工作上的"表率",體現(xiàn)在幾個(gè)方面:
德:品行端正,在工作時(shí)候不計(jì)較個(gè)人得失、主動(dòng)完成本職工作、待人處事誠(chéng)信有禮、
工作上積極配合,勇于承擔(dān)工作責(zé)任;
才:"稱(chēng)職",具備與本職位相匹配的專(zhuān)業(yè)水平及技能;
學(xué)習(xí)能力:持續(xù)進(jìn)修的能力與具有積極向上的心態(tài);
影響力:一個(gè)人綜合素質(zhì)所展現(xiàn)的個(gè)人魅力,吸引他人贊賞、學(xué)習(xí)的能力。
(三)、單項(xiàng)才能獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
1、最佳服務(wù)獎(jiǎng)(職能服務(wù)類(lèi))
要求:服務(wù)態(tài)度(熱情有有禮)、服務(wù)技能(嫻熟)、服務(wù)方式(靈活)、服務(wù)效率(快速)
2、最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)兩名(技術(shù)業(yè)務(wù)類(lèi))
要求:精研業(yè)務(wù)并加以創(chuàng)新,提供更好的工作方法能夠降低企業(yè)成本、提高工作效率
3、最佳銷(xiāo)售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)一名(營(yíng)銷(xiāo)類(lèi))
要求:年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)第一
4、最佳職業(yè)形象獎(jiǎng)一名(公司范圍)
要求:給人的整體形象非常職業(yè)化,包括衣著、談吐、為人處事,非常符合本職位的形象。
六、評(píng)選程序:
1、各部門(mén)根據(jù)各項(xiàng)評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)選定出部門(mén)參評(píng)人員,并按要求填寫(xiě)相應(yīng)的表格,提交公司行政人事部匯總。
2、行政人事部將提交的表格匯總,經(jīng)評(píng)選組會(huì)議討論,最終按獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的要求圈定人員名單。
七、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則:
(一)、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):
1、獎(jiǎng)杯一個(gè);
2、現(xiàn)金20xx元;
3、榮譽(yù)證書(shū)一本。
(二)個(gè)人獎(jiǎng):
1、開(kāi)發(fā)體系最佳員工(發(fā)展公司):足金金豬一只+獎(jiǎng)杯
2、物業(yè)體系最佳員工(物業(yè)公司):現(xiàn)金500元+獎(jiǎng)杯
3、單項(xiàng)才能獎(jiǎng)(全公司范圍):mp4一臺(tái)+榮譽(yù)證書(shū)
最佳服務(wù)獎(jiǎng)三名mp3+榮譽(yù)證書(shū)
最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)一名+榮譽(yù)證書(shū)
最佳銷(xiāo)售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)一名(營(yíng)銷(xiāo)類(lèi))+榮譽(yù)證書(shū)
最佳職業(yè)形象獎(jiǎng)一名(公司范圍)+榮譽(yù)證書(shū)
最佳協(xié)作獎(jiǎng)兩名(公司范圍)+榮譽(yù)證書(shū)
八、評(píng)選附表:
《評(píng)選審批表》(略)
員工管理辦法心得體會(huì)篇十三
為進(jìn)一步完善操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加強(qiáng)對(duì)重要崗位的監(jiān)督和管理，防范案件的發(fā)生，根據(jù)銀監(jiān)會(huì)有關(guān)文件精神，為規(guī)范本行重要崗位強(qiáng)制休假工作，特制定本辦法。
一、強(qiáng)制休假的主要對(duì)象
（一）營(yíng)業(yè)部（營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的負(fù)責(zé)人；
（二）在重要崗位工作的柜員，包括會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、資金交易業(yè)務(wù)、柜臺(tái)業(yè)務(wù)的主管，以及財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、出納、對(duì)帳、資金交易、憑證印章管理、解款員、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理及運(yùn)行等人員。
二、強(qiáng)制休假的時(shí)間安排
強(qiáng)制休假應(yīng)當(dāng)每年1次，但最遲不得超過(guò)2年。每次連續(xù)2至5個(gè)工作日（不含公休日）。強(qiáng)制休假的時(shí)間安排可與員工年休假制度相結(jié)合。具體時(shí)間應(yīng)當(dāng)按照隨機(jī)的原則向強(qiáng)制休假對(duì)象宣布。
三、強(qiáng)制休假工作的組織管理
（一）強(qiáng)制休假工作按照管理權(quán)限實(shí)行各負(fù)其責(zé)。各部門(mén)需根據(jù)本部門(mén)實(shí)際情況，每半年擬定一次強(qiáng)制休假計(jì)劃，分別于每年的1月20日之前和7月20日之前報(bào)綜合管理部備案。
（二）綜合管理部在必要時(shí)統(tǒng)一部署各部門(mén)重要崗位的強(qiáng)制休假工作。
四、強(qiáng)制休假的交接
（一）強(qiáng)制休假由綜合管理部簽發(fā)《強(qiáng)制休假通知書(shū)》，并由主管領(lǐng)導(dǎo)于當(dāng)日當(dāng)場(chǎng)通知本人。
（二）被安排強(qiáng)制休假的人員在接到《強(qiáng)制休假通知書(shū)》后，必須無(wú)條件執(zhí)行，立即與替崗人員交接工作，不得拒絕或拖延。替崗人員應(yīng)當(dāng)具有該崗位的任職資格，并且能夠勝任該崗位的工作。監(jiān)交人為所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人或者由該負(fù)責(zé)人指定。《強(qiáng)制休假交接登記表》須存檔備查。
（三）強(qiáng)制休假人員在休假期間原則上不應(yīng)當(dāng)離開(kāi)所在地，如若離開(kāi)，需經(jīng)綜合管理部報(bào)行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。
（四）強(qiáng)制休假人員在休假期滿后，須按時(shí)返回崗位并且與替崗人員辦理交接手續(xù)。
五、強(qiáng)制休假期間的業(yè)務(wù)檢查和審計(jì)
對(duì)重要崗位的業(yè)務(wù)檢查和報(bào)告是強(qiáng)制休假制度最重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容。在強(qiáng)制休假期間，由替崗人員對(duì)休假人員所在崗位進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查，檢查完畢向綜合管理部提交《強(qiáng)制休假檢查報(bào)告》，報(bào)告要重點(diǎn)描述對(duì)該崗位進(jìn)行重點(diǎn)檢查的過(guò)程和結(jié)果，并且針對(duì)存在的問(wèn)題或風(fēng)險(xiǎn)提出整改意見(jiàn)。報(bào)告由分管行領(lǐng)導(dǎo)審查并簽署整改意見(jiàn)，由所在部門(mén)存檔備查。
六、強(qiáng)制休假人員的待遇
強(qiáng)制休假人員在休假期間，其待遇不變。
七、有關(guān)責(zé)任
（一）對(duì)于替崗人員在替崗期間發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題特別是案件隱患袒護(hù)包庇、隱瞞不報(bào)的，視同違紀(jì)，根據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)替崗人員予以嚴(yán)肅處理或相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。
（二）綜合管理部部將會(huì)同相關(guān)部門(mén)不定期抽查監(jiān)督各部（網(wǎng)點(diǎn)）強(qiáng)制休假制度的落實(shí)和實(shí)施情況。對(duì)強(qiáng)制休假工作流于形式或者強(qiáng)制休假率達(dá)不到要求的部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)），將督促并監(jiān)督整改。期間發(fā)生案件的，將對(duì)相關(guān)責(zé)任人予以從重處罰。
員工管理辦法心得體會(huì)篇十四
我們服務(wù)業(yè)最為重要的是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)，一個(gè)美容院、發(fā)廊無(wú)論您擁有多么優(yōu)秀的技能，多么豪華的裝飾，若服務(wù)態(tài)度、品質(zhì)跟不上，顧客也會(huì)選擇放棄，直接影響店面收入。為了預(yù)防此類(lèi)事情的發(fā)生，在招聘錄用員工時(shí)應(yīng)注意以下幾方面問(wèn)題。
一、用工原則
年齡、自身素質(zhì)、笑容，要有和藹可親之感，性格外向?yàn)榧眩L(zhǎng)相一般即可，注意觀察應(yīng)聘者是否熱愛(ài)本行業(yè)，不要盲目招受不適合您事業(yè)發(fā)展的員工。一些發(fā)廊、美容院有時(shí)在“人手不夠”的因素下亂招人，這樣就會(huì)產(chǎn)生“所用非人”形成了病急亂投醫(yī)的效果，對(duì)您事業(yè)發(fā)展不利。
二、選擇最佳時(shí)間最佳地點(diǎn)招聘員工
一般每年中高考結(jié)束后兩個(gè)月是招聘員工的最佳時(shí)間，在很大一部分人即將投入到就業(yè)市場(chǎng)前，去學(xué)校選擇一些優(yōu)秀人才，給予完整技能、服務(wù)訓(xùn)練，在這種有計(jì)劃、有目的培訓(xùn)之下，人才流失就不會(huì)存在了。由于學(xué)生還未踏入社會(huì)，他們就象一張白紙，您畫(huà)什么，那他就接受什么。其次在全國(guó)美容、美發(fā)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校挑選適合的人選也是一條道路。最后，招聘老員工，從中挖掘人才，為我所用。
三、注意觀察
應(yīng)聘者尖指適合美容美發(fā)，方指適合休閑。右臉大于左臉及公共關(guān)系適合。
四、一般錄用比例
若您在100人中挑選，一般情況錄取率為22％。
發(fā)廊、美容院是以技能為主的服務(wù)，技能的好與壞會(huì)直接影響您的創(chuàng)收效果。隨著科技年代來(lái)臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)把新信息、新技術(shù)及時(shí)傳遞到員工心中，把新技術(shù)及時(shí)教會(huì)他們。其實(shí)員工對(duì)這方面興趣很大，因?yàn)閷?duì)員工本人的現(xiàn)在、將來(lái)都很有用。大家都會(huì)主動(dòng)參加，還應(yīng)及時(shí)選派優(yōu)秀員工到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)（不定期）。在這行業(yè)中稱(chēng)之為“充電”。
一、站姿、座姿、儀表
正確的站姿應(yīng)是：雙腳以兩肩同寬自然垂直分開(kāi)（體垂均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視前方挺胸收腹）
正確原座姿是：雙腳靠攏，雙手放置膝蓋上左右均可，腰直挺胸。頭部不能左右斜。
儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺(jué)清秀，發(fā)妝隨時(shí)應(yīng)注重打理，服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語(yǔ)言。美容、美發(fā)業(yè)一個(gè)好的微笑會(huì)給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵，更是您建立消費(fèi)群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費(fèi)的成功。
一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對(duì)練微笑。經(jīng)過(guò)半個(gè)月后，員工一定會(huì)露出滿意的笑容，請(qǐng)員工記住：“我們不能控制自己的長(zhǎng)相，但我們能控制自己的笑容”。
三、態(tài)度
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒(méi)有好的服務(wù)態(tài)度直接會(huì)導(dǎo)致顧客的流失，會(huì)讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時(shí)，一定會(huì)流露給顧客。也就是說(shuō)員工的壞心情會(huì)直接通過(guò)服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上，那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢(qián)來(lái)消費(fèi)，來(lái)享受的，一旦態(tài)度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務(wù)原則體現(xiàn)在什么地方呢？因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊、美容院；不要把您的不忘初心情，強(qiáng)加于顧客、同事身上，給別人帶來(lái)不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本。
四、技能
態(tài)度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會(huì)直接影響業(yè)績(jī)。無(wú)論是美容還是美發(fā)中任何一項(xiàng)技能都極為重要。要讓每位員工清楚知道他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系；要讓員工知道，企業(yè)是多么需要他。一般培訓(xùn)首先是集中起來(lái)統(tǒng)一手法、技巧進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗，其次是根據(jù)不同特點(diǎn)專(zhuān)門(mén)指定人進(jìn)行有目的訓(xùn)練，再次是讓員工了解，掌握更多的有關(guān)信息。把優(yōu)秀員工送到更先進(jìn)的地方去“充電”，讓員工將掌握的新技術(shù)運(yùn)用到顧客身上，為您產(chǎn)生效益，同時(shí)使員工自身得到了提升。技能提高訓(xùn)練每月可進(jìn)行理論、實(shí)踐各考核一次，促使員工不斷努力提高自己的技能。
五、接待技巧
不能正確掌握接待技巧，再好的服務(wù)、技能等于零，顧客還是不回頭，因?yàn)椴粚?duì)路。在顧客進(jìn)門(mén)一瞬間，員工就得細(xì)致觀察顧客心態(tài)及檔次，員工應(yīng)站在店內(nèi)45度地方。在顧客進(jìn)店前應(yīng)及時(shí)把門(mén)推開(kāi)，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”，千萬(wàn)注意不要把顧客的路擋住。首先是由員工領(lǐng)座、倒茶，隨后很小心地問(wèn)顧客需要什么服務(wù)，在服務(wù)中要學(xué)會(huì)與顧客拉拉家常，問(wèn)問(wèn)工作，談?wù)勊砩系牧咙c(diǎn)，如眼睛、手表、服裝、皮鞋等等，多用贊美、佩服的語(yǔ)氣與顧客溝通，在介紹服務(wù)時(shí)注意運(yùn)用專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言，在顧客心中，您是專(zhuān)家，就像病人上醫(yī)院看病一樣，此時(shí)您就是最好的醫(yī)生。當(dāng)顧客很煩，對(duì)您語(yǔ)言過(guò)重時(shí)，員工不能露出不滿表情，婉轉(zhuǎn)不失體態(tài)把話題引向別處。培訓(xùn)員工接待技巧最好方法是：模式演練。
六、溝通技巧
好的溝通技巧會(huì)使您及員工都得到意外的驚喜。一個(gè)顧客本只想剪一下頭，員工溝通好顧客很可能改變主意，也許是燙、也許是、也許是染；一個(gè)普通顧客只要重視他，溝通到位，也許變?yōu)槟L(zhǎng)期固定的客人。在溝通中一定要給顧客灌輸我們這里最好的東西，包括技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境，我們做的將是別人所沒(méi)有的服務(wù)。一定用“肯定”性的語(yǔ)言，不能運(yùn)用“可能、也許”非肯定語(yǔ)言。讓顧客達(dá)到“放心”，員工的溝通就到位了。一般培訓(xùn)溝通技巧有幾種辦法，多讓員工看交際藝術(shù)、處事藝術(shù)、為人藝術(shù)、社交藝術(shù)等有關(guān)方面的書(shū)籍，其次帶領(lǐng)、鼓勵(lì)員工多講，多談心得，不斷修正。提高員工的溝通能力，需要一定時(shí)間，再就是幫員工寫(xiě)出一些基本溝通語(yǔ)言和方法，讓員工與顧客進(jìn)行溝通。把溝通技巧入到考核員工范疇中去，讓員工主動(dòng)努力學(xué)好溝通技巧。
七、自信
樹(shù)立員工自信，是培訓(xùn)員工重要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信，在給顧客介紹時(shí)吞吞吐吐，說(shuō)不清楚，或者是不敢面對(duì)顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對(duì)顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會(huì)讓您滿意”心態(tài)，那就需要把員工培訓(xùn)成一個(gè)自信人。就需要帶領(lǐng)員工參與公益勞動(dòng)；組織員工進(jìn)行演講比賽，唱有斗志、上進(jìn)的歌。讓每位員工都能組織每天一次的倒會(huì)，讓每位員工當(dāng)一天“經(jīng)理”，上班前在店門(mén)外做體操等等均是培養(yǎng)、樹(shù)立員工自信的好辦法。
八、真誠(chéng)關(guān)心顧客
當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿耍瑔T工應(yīng)象對(duì)待親人一樣對(duì)等顧客，把客人帶進(jìn)的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見(jiàn)的地方，讓他放心、給他安全感，應(yīng)是特別注意的一些小節(jié)，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會(huì)很快奉還，備一點(diǎn)針、線，解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來(lái)更大的收益。
九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要”
1、不要認(rèn)為有比你顧客還重要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來(lái)。
4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。
5、不要永遠(yuǎn)聽(tīng)信顧客。
6、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘了做到“顧客至上”需要時(shí)間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭(zhēng)執(zhí)。
10、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。
十、培訓(xùn)員工“十點(diǎn)”工作原則
做事多一點(diǎn)微笑多一點(diǎn)腦筋活一點(diǎn)嘴巴甜一點(diǎn)效率高一點(diǎn)
說(shuō)話輕一點(diǎn)肚量大一點(diǎn)儀表美一點(diǎn)行動(dòng)快一點(diǎn)服務(wù)好一點(diǎn)
十一、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、客人進(jìn)門(mén)問(wèn)聲好
2、安排落座端飲料
3、輕聲細(xì)語(yǔ)問(wèn)需要
4、主動(dòng)傾聽(tīng)溝通好
5、翻查資料供參考
6、產(chǎn)品特點(diǎn)詳知道
7、引導(dǎo)服務(wù)最重要
8、下次服務(wù)還找我
十二、接待客人九大用語(yǔ)
（1）歡迎光臨
（2）對(duì)不起
（3）請(qǐng)稍等
（4）讓您久等了
（5）請(qǐng)這邊來(lái)
（6）是、明白了
（7）實(shí)在不知說(shuō)什么
（8）請(qǐng)?jiān)?BR> （9）謝謝
十三、員工七大服務(wù)要求
（1）永遠(yuǎn)保持微笑
（2）明白、聲音干脆、清楚、親切
（3）動(dòng)作忙而不亂、隨機(jī)應(yīng)變，應(yīng)付突出事件
（4）永遠(yuǎn)站在顧客立場(chǎng)著想
（5）永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人
（6）記住客人的名字
（7）和同事之間也要用普通話
管理員工是一件很復(fù)雜的工作。中國(guó)有句古言：“人上壹佰，形形色色”。各人有各人的思想，各人有各人的行為，一個(gè)成功發(fā)廊、美容院的管理者要了解員工需求，包括經(jīng)濟(jì)收入，工作能力，日常生活等。要解決好員工后顧之憂就必須很好處理下面一些問(wèn)題，讓員工全力以赴的去工作，去創(chuàng)造價(jià)值。
一、簽定合同
簽定合同是員工與老板間簽定信用的一種方式，合同本身可以制約雙方。雙方合同應(yīng)要以相互尊重、相對(duì)平等、相對(duì)互利、共同協(xié)商為基本原則。經(jīng)雙方充分協(xié)商簽定合同并進(jìn)行公證。合同一旦形成必須按合同嚴(yán)格執(zhí)行。這樣從法律角度來(lái)講制約了人才的流失。使雙方利益得到了保障。一般合同內(nèi)容具備以下幾條：
（1）甲、乙雙方名稱(chēng)、姓名。
（2）培訓(xùn)時(shí)間。
（3）培訓(xùn)費(fèi)是否合同期滿后退還。
（4）工作期限
（5）福利、待遇。
（6）甲、乙雙方義務(wù)及權(quán)利。
（7）乙方在甲方任何工種。
（8）甲方在什么情況下可以解雇乙方。
（9）甲、乙雙方在什么情況下可以終止合同
（10）任何一方違約，怎么處理、賠償。
（11）怎樣續(xù)訂合同
（12）解釋權(quán)屬于何方。
（13）簽定合同年月日
（14）簽名、蓋章。
二、規(guī)章制度
規(guī)章制度是管理員工絕不可缺少的重要環(huán)節(jié)。規(guī)章制度建立的好與壞，直接影響對(duì)員工管理的好與壞。要做到任何事情都有章可循，要人人做到嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，把規(guī)章制度變成常規(guī)是一件較難的事。疏向?qū)胧敲廊菰?、發(fā)廊建立健全完善規(guī)章制度的目的。使員工自覺(jué)遵守制定的規(guī)章制度，按照有關(guān)規(guī)章制度準(zhǔn)則去做好自己份內(nèi)外工作。規(guī)章制度大體分為以下幾種：獎(jiǎng)罰、考勤、衛(wèi)生、考核、人事、財(cái)務(wù)六種規(guī)章制度（需根據(jù)自己實(shí)際情況而制定）（具體見(jiàn)員工守則）。
三、店長(zhǎng)人選
員工管理辦法心得體會(huì)篇一
繁忙的職場(chǎng)中，一個(gè)好的員工管理辦法可以使公司的組織更加高效和靈活。然而，如何實(shí)施有效的員工管理并不是一件容易的事情，需要管理者具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。在最近的一次培訓(xùn)課程中，我接觸到了許多新的員工管理方法，讓我感受到管理工作的喜悅和挑戰(zhàn)，也讓我重新認(rèn)識(shí)和審視了自己的管理水平和方法。
第二段：加強(qiáng)溝通
在員工管理方面，加強(qiáng)溝通是至關(guān)重要的。作為管理者，一定要和員工保持良好的溝通和聯(lián)系，幫助他們理解公司的愿景和目標(biāo)，及時(shí)解決工作中的問(wèn)題和困難。在實(shí)際工作中，我經(jīng)常組織開(kāi)展小組討論和分享會(huì)，鼓勵(lì)員工提出意見(jiàn)和建議，加強(qiáng)雙向溝通。這樣不僅可以增強(qiáng)員工的歸屬感，也可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性和凝聚力。
第三段：設(shè)定明確的目標(biāo)
在管理工作中，設(shè)定明確的目標(biāo)也是至關(guān)重要的。這些目標(biāo)必須具體、可行，并且與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。我常常向員工明確工作目標(biāo)和時(shí)間表，并與他們定期進(jìn)行溝通和檢查。這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的合作和效率，并增加了員工的動(dòng)力和成就感。
第四段：鼓勵(lì)員工快速適應(yīng)
另一個(gè)關(guān)鍵的管理工作是幫助員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境和任務(wù)。在我的團(tuán)隊(duì)中，我們經(jīng)常組織流程培訓(xùn)和職場(chǎng)規(guī)則講解，以便讓新員工更快地熟悉公司的業(yè)務(wù)，了解團(tuán)隊(duì)成員的工作方式和需求，以提高他們的工作效率和能力。同時(shí)，我們還會(huì)安排員工與老員工結(jié)對(duì)，讓他們相互幫助和學(xué)習(xí)，促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和發(fā)展。
第五段：營(yíng)造積極的工作氛圍
最后，我認(rèn)為要營(yíng)造一個(gè)積極的工作氛圍，讓員工感到工作輕松有趣，是員工管理工作中必須要注意的要點(diǎn)。我們必須尊重員工、鼓勵(lì)員工，想盡辦法為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，讓員工對(duì)工作充滿熱情和信心。這不僅有助于員工的身心健康，也有助于員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，推動(dòng)公司作出更好的業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)。
結(jié)語(yǔ)：
在總結(jié)我的員工管理心得體會(huì)時(shí)，在不斷實(shí)踐中體會(huì)到“關(guān)注員工、高效管理”的理念。未來(lái)，無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)或職場(chǎng)，我會(huì)一直努力實(shí)踐這種理念，讓公司的發(fā)展和員工的成長(zhǎng)相互促進(jìn)，達(dá)到雙贏的局面。
員工管理辦法心得體會(huì)篇二
作為一名管理人員，員工管理是不可避免的工作之一。在我們?nèi)粘９ぷ髦?，加?qiáng)員工管理辦法的學(xué)習(xí)和實(shí)踐顯得非常必要。本文將結(jié)合自己的工作實(shí)踐及經(jīng)驗(yàn)，談?wù)劶訌?qiáng)員工管理辦法的心得體會(huì)。
第二段：科學(xué)制定管理計(jì)劃
管理工作不能僅僅停留在口號(hào)和理念層面，而應(yīng)該轉(zhuǎn)化為具體的實(shí)踐操作。在加強(qiáng)員工管理方面，我們首先要做的就是科學(xué)制定管理計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃需要囊括每位員工的個(gè)人信息、工作能力、工作狀態(tài)等方面。同時(shí)，針對(duì)不同員工的特點(diǎn)和工作環(huán)境，制定出個(gè)性化的管理方案，使管理更加針對(duì)性，更加有效。
第三段：精準(zhǔn)的溝通交流
好的溝通交流是加強(qiáng)員工管理的關(guān)鍵之一。管理者應(yīng)該與員工建立良好的溝通機(jī)制，了解員工的情況、解決員工在工作中遇到的問(wèn)題。同時(shí)，管理者還要善于傾聽(tīng)并且認(rèn)真回應(yīng)員工的建議和意見(jiàn)，在處理工作上給予員工充分的支持和幫助。借助良好的溝通交流機(jī)制，管理者能夠更好地了解并指導(dǎo)員工，也能夠更好地建立團(tuán)隊(duì)合作精神。
第四段：激勵(lì)意識(shí)的培養(yǎng)
對(duì)于員工，工作獲得成就感和獲得激勵(lì)是工作的重要組成部分。而對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，就要學(xué)會(huì)提高激勵(lì)意識(shí)。在加強(qiáng)員工管理中，管理者應(yīng)該采取一系列有效措施，如肯定員工所做的工作、鼓勵(lì)員工鉆研新知識(shí)、提供正向反饋等等。通過(guò)這些激勵(lì)措施，能夠讓員工更加主動(dòng)地投入到工作中去，提高工作效率，從而達(dá)到工作目標(biāo)。
第五段：有效的培訓(xùn)教育
員工的職業(yè)生涯和發(fā)展需要得到及時(shí)的培訓(xùn)和教育，這也是加強(qiáng)員工管理的重要環(huán)節(jié)之一。管理者需要不斷地了解員工的培訓(xùn)需求，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃及方案。即以實(shí)際需要為基礎(chǔ)，結(jié)合員工的日常工作情況進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，從而掌握新知識(shí)和技能，提高工作效率和績(jī)效。
結(jié)論
加強(qiáng)員工管理辦法，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)是非常重要的工作之一。好的員工管理能夠讓員工得到更好的發(fā)展和提高，同時(shí)也能夠提高企業(yè)的整體效益。因此，在實(shí)踐過(guò)程中，管理者還需不斷總結(jié)自身的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新管理方式，提高員工管理成效，達(dá)到更好的工作目標(biāo)。
員工管理辦法心得體會(huì)篇三
近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高，許多人的生活方式發(fā)生了很大的改變。但與此同時(shí)，一些負(fù)面因素也隨之而來(lái)，比如員工酗酒問(wèn)題。員工酗酒不僅影響其個(gè)人身心健康，還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定的損失。因此，科學(xué)合理的員工酗酒管理辦法是十分必要的。以下是我根據(jù)自己的實(shí)踐體會(huì)對(duì)員工酗酒管理辦法的一些心得體會(huì)，供大家參考。
第二段：認(rèn)識(shí)酗酒問(wèn)題。
對(duì)于員工酗酒問(wèn)題，企業(yè)首先要有認(rèn)識(shí)。酗酒問(wèn)題并不僅僅是個(gè)體問(wèn)題，它還會(huì)影響到員工和企業(yè)的整體利益。酗酒的員工會(huì)影響到工作效率和質(zhì)量，可能會(huì)帶來(lái)安全事故，甚至對(duì)其他員工造成影響。這對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展都是不利的。因此，企業(yè)應(yīng)該采用正確的方法，從根源上去解決酗酒問(wèn)題，使其對(duì)企業(yè)和員工最小化。
第三段：管理辦法策略。
在制定員工酗酒的管理辦法的時(shí)候，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和員工的需求，采取適當(dāng)?shù)牟呗?。首先，管理辦法需要包括預(yù)防、宣傳和救助等方面。一方面，通過(guò)加強(qiáng)員工對(duì)酒精危害的宣傳，以及提供健康的生活環(huán)境，可以避免員工陷入酗酒的境地。另一方面，企業(yè)應(yīng)該建立完善的酗酒救助機(jī)制，讓員工能夠在第一時(shí)間得到幫助，同時(shí)需要保護(hù)員工的隱私權(quán)。只有綜合考慮各種策略，才能夠制定出一套適合企業(yè)實(shí)際的管理辦法。
第四段：?jiǎn)T工參與管理。
除了企業(yè)的管理部門(mén)之外，員工本身也需要參與員工酗酒的管理。員工自我約束和自我管理是預(yù)防員工酗酒問(wèn)題的有效方法。企業(yè)可以增加員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的理解度和對(duì)工作的滿意度，提高員工的自我管理能力，從而避免酗酒問(wèn)題的發(fā)生。企業(yè)可以組織員工參加動(dòng)手制作等活動(dòng)，通過(guò)自主管理的方式，激發(fā)員工積極性，提高企業(yè)和員工的整體素質(zhì)。
第五段：結(jié)論。
員工酗酒管理辦法對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。通過(guò)采取預(yù)防、宣傳和救助等策略，企業(yè)可以有效避免員工酗酒問(wèn)題的發(fā)生，降低對(duì)企業(yè)和員工的侵害。同時(shí)，員工自身也需要參與員工酗酒的管理，通過(guò)積極的自我管理，激發(fā)員工的積極性，進(jìn)一步提高企業(yè)的整體素質(zhì)。因此，企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工酗酒問(wèn)題持科學(xué)的態(tài)度，創(chuàng)造健康的工作環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)員工的宣傳教育，倡導(dǎo)企業(yè)文化，讓員工更好地表達(dá)自我，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
員工管理辦法心得體會(huì)篇四
一、引言：介紹員工獎(jiǎng)罰管理的重要性和目的（200字）。
員工獎(jiǎng)罰管理是一種有效的人力資源管理手段，旨在激勵(lì)和約束員工的行為，以促進(jìn)組織的發(fā)展和提高員工的工作積極性。通過(guò)獎(jiǎng)罰管理，組織可以明確員工的職責(zé)和努力的價(jià)值，并通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的方式來(lái)鼓勵(lì)員工的積極表現(xiàn)，同時(shí)約束其懈怠和不良行為。在實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識(shí)到了員工獎(jiǎng)罰管理的重要性，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
在實(shí)施員工獎(jiǎng)罰管理的過(guò)程中，我積累了一些核心原則和有效的方法。首先是公平公正，即對(duì)于同樣的工作表現(xiàn)或行為，應(yīng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，不偏袒任何一方。其次，獎(jiǎng)罰要透明，員工應(yīng)清楚知曉獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的標(biāo)準(zhǔn)和程序，避免主觀隨意性。另外，獎(jiǎng)罰要及時(shí)，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)可以激勵(lì)員工保持積極性，及時(shí)懲罰可以遏制員工的不良行為。最后，獎(jiǎng)罰應(yīng)有針對(duì)性，根據(jù)員工的具體情況和需要，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，以達(dá)到預(yù)期效果。
三、獎(jiǎng)罰管理的優(yōu)點(diǎn)和挑戰(zhàn)（300字）。
獎(jiǎng)罰管理的優(yōu)點(diǎn)在于可以有效地激勵(lì)員工，并對(duì)不良行為進(jìn)行約束。獎(jiǎng)罰可以讓員工明確工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，提高工作的意識(shí)和責(zé)任感，同時(shí)也可以減少不良行為的發(fā)生。然而，在實(shí)踐中也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先，獎(jiǎng)罰管理需要來(lái)源于公平公正的評(píng)價(jià)體系，但評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定往往存在主觀性和難以量化的問(wèn)題。其次，在實(shí)施獎(jiǎng)罰時(shí)，管理者需要權(quán)衡員工的個(gè)人差異和管理成本，以確保獎(jiǎng)罰能夠達(dá)到良好的效果。
為了有效地實(shí)施獎(jiǎng)罰管理，我總結(jié)了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和策略。首先，建立明確的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，明確員工的職責(zé)和工作要求，并制定具體的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)和流程，讓員工心中有數(shù)。其次，注重激勵(lì)，充分發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)的正向作用，根據(jù)員工的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，提升員工的工作積極性。同時(shí)，重視懲罰，及時(shí)對(duì)不良行為進(jìn)行懲罰，以示警示和約束。此外，建立員工獎(jiǎng)罰管理的反饋機(jī)制，讓員工接受獎(jiǎng)罰后能夠及時(shí)了解自身的問(wèn)題和進(jìn)步。
五、結(jié)語(yǔ)：對(duì)員工獎(jiǎng)罰管理的展望和希望（200字）。
總而言之，員工獎(jiǎng)罰管理是一項(xiàng)重要的人力資源管理工作，它能夠有效地激勵(lì)員工，約束不良行為。在實(shí)踐中，積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，例如公平公正、透明及時(shí)、有針對(duì)性等原則和方法。盡管存在一些挑戰(zhàn)，如評(píng)價(jià)體系的客觀性和管理成本的權(quán)衡，但有效的獎(jiǎng)罰管理策略能夠幫助組織提高員工的工作積極性和培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣。未來(lái)，我希望能夠進(jìn)一步研究和探索員工獎(jiǎng)罰管理的方法和技巧，以提升組織的績(jī)效和員工的發(fā)展。
員工管理辦法心得體會(huì)篇五
員工爭(zhēng)議管理是企業(yè)管理中非常重要且常見(jiàn)的一環(huán)。為了更好地管理員工之間的爭(zhēng)議，許多企業(yè)都制定了相應(yīng)的員工爭(zhēng)議管理辦法。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我深深認(rèn)識(shí)到，只有合理運(yùn)用這些管理辦法，才能有效地解決和預(yù)防員工爭(zhēng)議的發(fā)生，維護(hù)員工間的和諧關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。下面我將分享我對(duì)員工爭(zhēng)議管理辦法的心得體會(huì)。
在員工爭(zhēng)議管理中，首要的原則是公正公平。在任何爭(zhēng)議情況下，都應(yīng)以客觀公正的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查和處理。一方面，要對(duì)爭(zhēng)議雙方聽(tīng)取其陳述，收集相關(guān)證據(jù)，理性地判斷爭(zhēng)議的性質(zhì)和來(lái)源。另一方面，要在處理過(guò)程中秉持公平原則，做到對(duì)待所有員工一視同仁，不偏不倚地解決問(wèn)題。只有公正公平的處理，員工才能對(duì)管理部門(mén)的決策充滿信心，爭(zhēng)議才能得到妥善解決。
另外，透明化是員工爭(zhēng)議管理中不可或缺的要素。通過(guò)建立透明的管理機(jī)制，讓員工們了解管理規(guī)定和原則，避免誤解和偏見(jiàn)的產(chǎn)生。通常企業(yè)會(huì)制定員工手冊(cè)，規(guī)定員工權(quán)益和義務(wù)，明確爭(zhēng)議管理辦法及程序。這樣一來(lái)，員工就能更好地了解企業(yè)的管理制度，并在爭(zhēng)議解決的過(guò)程中依據(jù)規(guī)定行事，減少?zèng)_突的發(fā)生。透明的管理機(jī)制還能增加員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感，減少爭(zhēng)議的發(fā)生。
此外，建立良好的溝通渠道對(duì)于員工爭(zhēng)議管理至關(guān)重要。作為管理者，要積極主動(dòng)地與員工保持聯(lián)系，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和訴求，并及時(shí)回應(yīng)員工的反饋。只有在及時(shí)溝通的基礎(chǔ)上，才能深入了解員工的需求，幫助他們解決問(wèn)題，并避免爭(zhēng)議的發(fā)酵。另外，有效的溝通能夠增加員工的參與感和歸屬感，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，有利于提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
良好的爭(zhēng)議解決機(jī)制也是員工爭(zhēng)議管理中必不可少的一部分。當(dāng)爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)，及時(shí)采取有效的解決措施，維護(hù)員工的合法權(quán)益，是保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定和諧的關(guān)鍵。爭(zhēng)議解決機(jī)制應(yīng)該建立在溝通、協(xié)商和調(diào)解的基礎(chǔ)之上，以尋求雙方的共識(shí)和妥協(xié)。如果爭(zhēng)議解決不了，則可以通過(guò)上級(jí)主管部門(mén)或者專(zhuān)門(mén)的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。只有建立健全的爭(zhēng)議解決機(jī)制，才能確保爭(zhēng)議能夠得到及時(shí)、公正的解決。
最后，我深感員工爭(zhēng)議管理不能只停留在文件表面，更需要在實(shí)際操作中不斷完善和改進(jìn)。在日常工作中，管理者應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決員工間的爭(zhēng)議，建立良好的人際關(guān)系，提高員工間的協(xié)作效率。此外，與爭(zhēng)議管理密切相關(guān)的員工培訓(xùn)也十分重要。通過(guò)針對(duì)員工的職業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧的培訓(xùn)，可以提高員工對(duì)爭(zhēng)議解決機(jī)制的認(rèn)知，減少爭(zhēng)議發(fā)生的可能。只有不斷地改進(jìn)、完善爭(zhēng)議管理的方法，才能更好地維護(hù)員工的權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
從實(shí)踐中深入思考和總結(jié)，我對(duì)員工爭(zhēng)議管理辦法有了更深刻的認(rèn)識(shí)。公正公平、透明化、溝通渠道、爭(zhēng)議解決機(jī)制的建立以及不斷改進(jìn)是處理員工爭(zhēng)議的核心要素。只有合理運(yùn)用這些原則和方法，才能有效地解決和預(yù)防員工爭(zhēng)議，建立和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。
員工管理辦法心得體會(huì)篇六
近年來(lái)，隨著企業(yè)管理的不斷完善，員工獎(jiǎng)罰管理辦法在企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。這一管理制度的引入，旨在激勵(lì)員工的積極性，提高工作效率。在我個(gè)人的實(shí)際工作中，我深感員工獎(jiǎng)罰管理辦法的重要性，并對(duì)其有了一些心得體會(huì)。
首先，我認(rèn)為員工獎(jiǎng)罰管理辦法作為一種激勵(lì)機(jī)制，有助于激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。獎(jiǎng)勵(lì)是一種正向的激勵(lì)方式，通過(guò)給予員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、晉升等，可以讓員工感受到自己努力工作的價(jià)值，從而更加投入到工作中。在我所在的團(tuán)隊(duì)中，我們采取了年度表彰制度，每年會(huì)評(píng)選出一些表現(xiàn)突出的員工，并給予豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，這激發(fā)了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，大家都爭(zhēng)相展現(xiàn)自己的才華和能力。
其次，員工獎(jiǎng)罰管理辦法也可以起到警示員工的作用。在工作中，難免會(huì)出現(xiàn)一些失誤或不當(dāng)行為，如果不及時(shí)予以懲罰，會(huì)降低員工的工作積極性，甚至導(dǎo)致其他同事的工作受到影響。適當(dāng)?shù)膽土P可以起到警示作用，讓員工認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，并從中吸取教訓(xùn)。但是，懲罰的力度也要適度，過(guò)于嚴(yán)厲的懲罰可能會(huì)激起員工的反感情緒，不利于團(tuán)隊(duì)的和諧發(fā)展。
此外，我認(rèn)為員工獎(jiǎng)罰管理辦法還應(yīng)該有一定的公正性和透明度。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的分配要基于相應(yīng)的績(jī)效評(píng)估體系，不能主觀地對(duì)待員工。同時(shí)，員工對(duì)獎(jiǎng)罰的分配也應(yīng)該有所了解，不能讓員工覺(jué)得管理者的決策是不公正的。在我們團(tuán)隊(duì)的表彰制度中，我們制定了詳細(xì)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)公示的方式來(lái)宣布評(píng)選的結(jié)果，這樣可以保證員工對(duì)獎(jiǎng)罰的公正度和透明度有所了解，避免了不必要的猜疑和不滿情緒。
最后，員工獎(jiǎng)罰管理辦法的實(shí)施需要適應(yīng)不同員工的需求。不同員工之間有著不同的個(gè)性特點(diǎn)和工作狀況，在獎(jiǎng)罰的管理中應(yīng)該注意因人而異。有些員工對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)更為敏感，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)可以更好地激勵(lì)他們；有些員工對(duì)于懲罰更為敏感，因此適當(dāng)?shù)膽土P可以提醒他們加強(qiáng)自我約束。在我們團(tuán)隊(duì)的開(kāi)展中，我們會(huì)針對(duì)不同員工的特點(diǎn)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施，以更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性和工作熱情。
總結(jié)起來(lái)，員工獎(jiǎng)罰管理辦法對(duì)于提高工作效率和激發(fā)員工的積極性起到了重要作用。在實(shí)施員工獎(jiǎng)罰管理辦法的過(guò)程中，我們需要注意激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，警示員工的不當(dāng)行為，保持公正和透明，同時(shí)也要適應(yīng)不同員工的需求。只有在符合員工實(shí)際情況的前提下，員工獎(jiǎng)罰管理辦法才能真正發(fā)揮作用，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展。
員工管理辦法心得體會(huì)篇七
我雖工作多年，但對(duì)管理學(xué)還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)管理學(xué)有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)這一個(gè)多月對(duì)《現(xiàn)代管理學(xué)》的學(xué)習(xí)，讓我了解到管理學(xué)是一門(mén)很深?yuàn)W的知識(shí)，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進(jìn)行并為該組織服務(wù)的。法約爾說(shuō)管理可以分為實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等。它的研究對(duì)象是合理組織生產(chǎn)力，完善生產(chǎn)關(guān)系，維護(hù)上層建筑。
管理有兩重性：自然屬性和社會(huì)屬性，自然屬性具有科學(xué)性和管理共性，社會(huì)屬性具有階級(jí)性和管理個(gè)性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力，管理水平和生產(chǎn)水平的相適應(yīng)。社會(huì)屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上，管理為所有者服務(wù)。管理學(xué)的來(lái)源有這么三種類(lèi)型：技術(shù)型、制度型、魅力。
管理是一門(mén)科學(xué)，是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，借用許多科學(xué)家的理論、知識(shí)和方法，它是一套管理理論體系，它為指導(dǎo)管理實(shí)踐提供了原理，原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統(tǒng)化的科學(xué)的管理知識(shí)，就有可能對(duì)組織中存在的問(wèn)題提出可行的、正確的解決辦法。
雖然管理是一門(mén)科學(xué)，但它只是一門(mén)不精確的科學(xué)，管理科學(xué)并不能向管理者提供解決一切問(wèn)題的答案。由于管理的對(duì)象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的.適應(yīng)問(wèn)題。而不同人的心理特點(diǎn)和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復(fù)雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機(jī)應(yīng)變。管理要達(dá)到預(yù)期的目的，就必須靈活地、巧妙地運(yùn)用管理理論、方法和技術(shù)。
管理學(xué)對(duì)人性的假設(shè)由經(jīng)濟(jì)人,社會(huì)人,自我實(shí)現(xiàn)的人假設(shè)向“復(fù)雜人假設(shè)”轉(zhuǎn)變的.而復(fù)雜人是指人們通常有多種需求和不同的能力，往往把滿足需要中的一種或幾種需要結(jié)合在一起，作為自己的目標(biāo)。人是復(fù)雜的，既不是單純的經(jīng)濟(jì)人，也不是完全的社會(huì)人，而是因時(shí)、因地、因各種主觀條件變化而采取適當(dāng)反應(yīng)的復(fù)雜人。早期管理思想中,把人當(dāng)作會(huì)說(shuō)話的工具,認(rèn)為人總是好吃懶做,好逸惡勞,毫無(wú)責(zé)任心,以泰羅為代表的科學(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)人追求經(jīng)濟(jì)利益的本性,使管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的人性假設(shè)趨于一致.之后,梅奧從霍桑實(shí)驗(yàn)"中認(rèn)識(shí)到除了對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的需求外,人們對(duì)社會(huì)和心理方面的需求也很重要,因而否定了經(jīng)濟(jì)人假設(shè),提出了社會(huì)人假設(shè).其他行為科學(xué)理論的代表人也從不同側(cè)面強(qiáng)化了社會(huì)人假設(shè),其中馬斯洛的需求層次理論把社會(huì)人假設(shè)發(fā)展為一個(gè)精典而又精致的需求模型.由此可看出管理學(xué)知識(shí)這門(mén)學(xué)科的應(yīng)用面之廣。
在學(xué)習(xí)了管理學(xué)后,我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì),因此，管理不僅是一種知識(shí)，也是一種實(shí)踐;不僅是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù);它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。綜上所述，這是這一個(gè)半月我學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐工作中，希望能夠取得更多的收獲。
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員工管理辦法心得體會(huì)篇八
員工是公司的核心資產(chǎn)，而員工管理是企業(yè)管理工作的重要組成部分。加強(qiáng)員工管理辦法就是為了更好地管理和激勵(lì)員工，使他們更加積極地投入工作，并最終為企業(yè)的成功做出貢獻(xiàn)。近年來(lái)，我在實(shí)踐中不斷深入探索和總結(jié)，通過(guò)反思自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，積累了一些關(guān)于員工管理的心得和體會(huì)。
第二段：明確目標(biāo)
企業(yè)要想成功，需要有明確的目標(biāo)和計(jì)劃，員工管理也不例外。在員工管理中，我們需要以員工為中心，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求，制定相應(yīng)的員工管理策略。經(jīng)過(guò)不斷的調(diào)整和升級(jí)，員工管理策略可以持續(xù)地發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。
第三段：注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
員工管理不僅僅是管理單個(gè)員工，更是管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)。注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以提高員工間的溝通和協(xié)作，增強(qiáng)員工的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。建立健康的團(tuán)隊(duì)文化可以使員工感到歸屬感和自豪感，促進(jìn)員工的合作與協(xié)作，推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
第四段：重視員工發(fā)展
員工是企業(yè)中最重要的資產(chǎn)，他們的發(fā)展應(yīng)成為企業(yè)管理的重中之重。我認(rèn)為，員工發(fā)展包括技能的提高和職業(yè)道路的規(guī)劃兩個(gè)方面。通過(guò)投資員工培訓(xùn)和開(kāi)展績(jī)效評(píng)估，可以提高員工的技能水平和工作效率。同時(shí)，通過(guò)提供技能評(píng)估和職業(yè)規(guī)劃建議，可以幫助員工更好地了解自己的發(fā)展方向，從而更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)目標(biāo)。
第五段：不斷改進(jìn)
企業(yè)管理是一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程，員工管理也不例外。隨著管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)濟(jì)狀況的變化，員工管理辦法需要不斷地升級(jí)和改進(jìn)。因此，企業(yè)要不斷反思自己的管理體系，注重員工管理的創(chuàng)新和改進(jìn)，從而為員工提供更好的工作環(huán)境和更廣闊的發(fā)展空間，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
結(jié)論：
加強(qiáng)員工管理辦法是企業(yè)管理中非常關(guān)鍵的組成部分，它關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展和員工的發(fā)展。通過(guò)制定明確的目標(biāo)、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)、重視員工發(fā)展和不斷改進(jìn)，可以使員工管理體系更加完善和有效，為企業(yè)和員工的共贏作出貢獻(xiàn)。
員工管理辦法心得體會(huì)篇九
為規(guī)范公司募集資金的管理和使用，最大限度地保障投資者的利益，特根據(jù)《公司法》、《證券法》、《股票上市規(guī)則》等的規(guī)定，制訂本辦法。
第一章總則。
第一條本辦法所指募集資金是指公司通過(guò)發(fā)行股票(包括首次發(fā)行股票、上市配股、增發(fā)等)債券的方式向社會(huì)公眾投資者募集用于特定用途的資金。
第二條募集資金到位后，公司應(yīng)及時(shí)辦理驗(yàn)資手續(xù)，由適格的會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具驗(yàn)資報(bào)告，并應(yīng)立即按照募股說(shuō)明書(shū)所承諾的募集資金使用計(jì)劃，組織募集資金的使用工作。
第三條募集資金只能用于公司對(duì)外公布的募集資金投向的項(xiàng)目，公司董事會(huì)應(yīng)制訂詳細(xì)的資金使用計(jì)劃，做到資金使用的規(guī)范、公開(kāi)和透明。
第四條公司董事會(huì)應(yīng)根據(jù)《公司法》、《證券法》、《股票上市規(guī)則》等的規(guī)定，及時(shí)完整地披露募集資金的使用情況。
第五條違反國(guó)家法律、法規(guī)及公司章程等規(guī)定使用募集資金，致使公司遭受損失的，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任。
第二章募集資金的存放。
第六條公司實(shí)行募集資金的專(zhuān)戶存儲(chǔ)制度。公司應(yīng)當(dāng)在銀行設(shè)立專(zhuān)用賬戶存儲(chǔ)募集資金，并與銀行簽訂募集資金專(zhuān)用賬戶管理協(xié)議，專(zhuān)用賬戶的設(shè)立由公司董事會(huì)批準(zhǔn)。
第七條公司認(rèn)為募集資金的數(shù)額較大，并且結(jié)合投資項(xiàng)目的信貸安排，確有必要在一家以上銀行開(kāi)設(shè)專(zhuān)用賬戶的，在堅(jiān)持同一投資項(xiàng)目的資金在同一專(zhuān)用賬戶存儲(chǔ)原則的前提下，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)，可以在一家以上銀行開(kāi)設(shè)專(zhuān)用賬戶。
第三章募集資金的使用管理與信息披露。
第八條公司在進(jìn)行項(xiàng)目投資時(shí)，資金支出必須嚴(yán)格按照公司資金管理制度履行使用審批手續(xù)。每一筆募集資金的支出均須由有關(guān)部門(mén)提出資金使用計(jì)劃，在董事會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)，經(jīng)主管經(jīng)理簽字后報(bào)財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部審核后，逐級(jí)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理簽字后予以付款;凡超過(guò)董事會(huì)授權(quán)范圍的，應(yīng)報(bào)董事會(huì)審批。
第九條公司應(yīng)按承諾的投向和計(jì)劃使用募集資金，相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向公司財(cái)務(wù)部提供具體的工作進(jìn)度和計(jì)劃。
第十條確因不可抗力致使項(xiàng)目不能按承諾的計(jì)劃(進(jìn)度)完成時(shí)，公司必須及時(shí)披露實(shí)際情況并應(yīng)說(shuō)明原因。
第十一條募集資金項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度較承諾推遲6個(gè)月以上，或公司可預(yù)測(cè)募集資金項(xiàng)目的盈利水平較承諾發(fā)生20%以上變化的，公司應(yīng)當(dāng)召開(kāi)董事會(huì)，就推遲或盈利變化原因，可能使募集資金當(dāng)期盈利造成的影響，新的實(shí)施時(shí)間表或盈利情況作出決議并公告。
第十二條公司應(yīng)在定期報(bào)告中披露專(zhuān)用賬戶資金的使用，批準(zhǔn)及項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度情況。
第十三條募集資金投資的項(xiàng)目，應(yīng)與公司募股說(shuō)明書(shū)承諾的項(xiàng)目相一致，原則上不應(yīng)變更。對(duì)確因市場(chǎng)發(fā)生變化，需要改變募集資金投向時(shí)，必須經(jīng)公司董事會(huì)審議，并依照法定程序報(bào)股東大會(huì)審批。
第十四條公司董事會(huì)決定變更募集資金投資項(xiàng)目，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)公告，披露以下內(nèi)容：
1.董事會(huì)關(guān)于變更募集資金投資項(xiàng)目的原因說(shuō)明;。
2.董事會(huì)關(guān)于新項(xiàng)目的發(fā)展前景、盈利能力、有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策等情況的說(shuō)明;。
5.上海證券交易所要求的其他內(nèi)容。
第十五條禁止對(duì)公司具有實(shí)際控制權(quán)的個(gè)人、法人或其他組織及其關(guān)聯(lián)人占用募集資金。
第十六條使用募集資金收購(gòu)對(duì)公司具有實(shí)際控制權(quán)的個(gè)人、法人或其他組織及其關(guān)聯(lián)人的資產(chǎn)或股權(quán)的關(guān)聯(lián)交易行為，應(yīng)遵循公司關(guān)聯(lián)交易的有關(guān)規(guī)定，并保證能使該收購(gòu)可以有效避免同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和減少收購(gòu)后的持續(xù)關(guān)聯(lián)交易。
第十七條公司募集資金項(xiàng)目的實(shí)施情況與公司在募股說(shuō)明書(shū)等法律文件中的承諾相比，出現(xiàn)以下變化的，視作改變募集資金用途：
(一)放棄或增加募集資金項(xiàng)目;。
(二)募集資金單個(gè)項(xiàng)目投資金額變化超過(guò)20%。
(三)中國(guó)證監(jiān)會(huì)或上海證券交易所認(rèn)定的其他情況。
公司在改變募集資金用途的股東大會(huì)結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)，將有關(guān)材料報(bào)中國(guó)證監(jiān)會(huì)及____________證管辦備案。
第四章募集資金使用情況的檢查與監(jiān)督。
第十八條總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)至少每季度召開(kāi)一次辦公會(huì)議，檢查募集資金使用情況。
第十九條總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)于每季度末以書(shū)面形式向董事會(huì)專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告募集資金使用情況，并應(yīng)將該專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告同時(shí)抄報(bào)監(jiān)事會(huì)。
第二十條獨(dú)立董事有權(quán)對(duì)募集資金使用情況進(jìn)行檢查。
獨(dú)立董事根據(jù)公司章程規(guī)定，可以聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)募集資金使用情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)，聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的費(fèi)用由公司承擔(dān)。
第二十一條監(jiān)事會(huì)有權(quán)對(duì)募集資金使用情況進(jìn)行監(jiān)督。
第五章附則。
第二十二條本辦法由公司董事會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
第二十三條本辦法自公司股東大會(huì)審議通過(guò)之日起施行。
_????????公司董事會(huì)。
____年____月____日。
員工管理辦法心得體會(huì)篇十
為了規(guī)范公司員工考勤相關(guān)事項(xiàng)，使公司員工出勤考核有據(jù)可依，特制訂本標(biāo)準(zhǔn)。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司全體員工。
3.1 各部門(mén)出勤、出差、加班情況由各自指定的考勤員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總,匯總后管理人員、生產(chǎn)輔助人員的考勤交人力資源部薪酬管理員，生產(chǎn)一線員工和質(zhì)檢員的考勤交本部門(mén)工資核算員。
3.2 人力資源部薪酬管理員負(fù)責(zé)審核各部門(mén)管理人員、輔助管理人員的出勤資料、加班時(shí)間，車(chē)間、質(zhì)控部工資核算員審核相應(yīng)的生產(chǎn)員工、質(zhì)檢員的出勤資料，在審核后作為計(jì)算工資的依據(jù)。
4.1 工作時(shí)間
4.1.1 公司工作時(shí)間以企管辦發(fā)出通知為準(zhǔn)。其中生產(chǎn)車(chē)間可根據(jù)生產(chǎn)情況自行調(diào)整工作起止時(shí)間，可實(shí)行兩班制或三班制。質(zhì)檢、機(jī)(模)修、倉(cāng)庫(kù)、工藝、采購(gòu)等單位相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需要配合生產(chǎn)車(chē)間工作時(shí)間安排，同步調(diào)整工作起止時(shí)間。
4.1.2 生產(chǎn)車(chē)間變更每日工作時(shí)間的程序：生產(chǎn)車(chē)間因季節(jié)變換和生產(chǎn)要求，需調(diào)整工作時(shí)間或班次，由車(chē)間根據(jù)生產(chǎn)要求提出申請(qǐng)，經(jīng)制造部審批，主管生產(chǎn)的公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由制造部發(fā)出通知進(jìn)行實(shí)施。辦公室管理人員根據(jù)生產(chǎn)一線的工作時(shí)間，由企管辦提出申請(qǐng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，統(tǒng)一通知或調(diào)配。
4.2 打卡管理
4.2.1 本公司員工出勤情況實(shí)行手工考勤和打卡考勤同步，若手工考勤與打卡考勤有出入時(shí)，以打卡考勤為準(zhǔn)。在工作時(shí)間外出公干或因私事請(qǐng)假離崗和到崗時(shí)也必須刷卡，除公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司領(lǐng)導(dǎo)特準(zhǔn)者外(特準(zhǔn)者應(yīng)報(bào)企管辦、績(jī)效管理部備案)，上下班、外出均由本人親自打卡，不得代替他人打卡。除4.2.2條情況外，對(duì)于檢查到無(wú)故不打卡或代打卡者上報(bào)績(jī)效管理部進(jìn)行處理。
4.2.2 有下列情形之一者，可無(wú)打卡記錄：
a. 出差人員出差期間的考勤由單位考勤員手工記錄。
b. 因考勤卡丟失或損壞不能打卡者，由直屬主管證明其出勤;
c. 因特殊情況造成員工無(wú)法進(jìn)行打卡(如停電、貯存器滿等);
d. 新員工自報(bào)到日至領(lǐng)取新廠牌之間的考勤由單位考勤員手工記錄。
e. 員工除上述可無(wú)打卡記錄情況外，未打卡情形每月只限四次(同一日打卡一次或未打卡均記一次)，超過(guò)四次(不含四次)起每超過(guò)一次罰款50元。
4.3 遲到、早退、曠工
4.3.1 遲到：在公司規(guī)定的上班時(shí)間后進(jìn)入公司打卡者視為遲到。
4.3.1.1門(mén)衛(wèi)保安負(fù)責(zé)對(duì)員工上班遲到的'情況進(jìn)行登記，填寫(xiě)附表《員工考勤監(jiān)督統(tǒng)計(jì)表》(見(jiàn)附表，如遲到人員有請(qǐng)假或其他特殊原因，可在備注欄注明)，企管辦匯總后于每天下午2點(diǎn)前將當(dāng)日員工遲到情況報(bào)力資源部。
4.3.1.2力資源部收到遲到人員匯總表后，于一小時(shí)內(nèi)發(fā)各部門(mén)。
4.3.1.3各部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)遲到人員的確認(rèn)和考核，并在當(dāng)天下午下班前將處理結(jié)果報(bào)人力資源部備案，人力資源部每月匯總于月刊中。
4.3.1.4如相關(guān)部門(mén)(班組)有上班時(shí)間的調(diào)整，需提前將該部分人員及上班時(shí)間報(bào)人力資源部備案，以便核實(shí)。
4.3.2 早退：未到下班時(shí)間，提前打卡者，視為早退。
4.3.3 曠工：?jiǎn)T工無(wú)故缺勤，視為曠工。
4.3.4 遲到、早退、曠工的考核按qg/gc11.12《綜合監(jiān)督考核細(xì)則》執(zhí)行。
4.3.5 若有特殊情況，遲到、早退的人員，必須向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意之后才能免除考核。
4.4 加班
4.4.1 對(duì)于車(chē)間由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況需要員工延長(zhǎng)工作時(shí)間完成生產(chǎn)、工作任務(wù)時(shí)，相關(guān)人員應(yīng)全力配合加班。
4.4.2 對(duì)于部門(mén)辦公室管理人員，公司提倡應(yīng)在正常工作時(shí)間內(nèi)，盡力完成本職工作。若有額外的緊急任務(wù)或其他特殊情況確實(shí)需加班的，具體按4.4.4條執(zhí)行。
4.4.3 部門(mén)加班的范圍定義
4.4.3.1 符合下列情況者，可申報(bào)加班：
員工管理辦法心得體會(huì)篇十一
為規(guī)范通威股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”或“通威股份”)20xx年員工持股計(jì)劃(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本次員工持股計(jì)劃”或“員工持股計(jì)劃”)的實(shí)施，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《公司法》”)、《中華人民共和國(guó)證券法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《證券法》”)、中國(guó)證監(jiān)會(huì)《關(guān)于上市公司實(shí)施員工持股計(jì)劃試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《指導(dǎo)意見(jiàn)》”)等相關(guān)法律、行政法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件和《通威股份有限公司章程》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《公司章程》”)、《通威股份有限公司20xx年員工持股計(jì)劃(草案)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“員工持股計(jì)劃(草案)”)之規(guī)定，特制定《通威股份有限公司 20xx年員工持股計(jì)劃管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“員工持股計(jì)劃管理辦法”)。
第一條 基本原則
(一)依法合規(guī)原則
公司實(shí)施本次員工持股計(jì)劃將嚴(yán)格按照法律、行政法規(guī)的規(guī)定履行相應(yīng)程序，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地實(shí)施信息披露。任何人不得利用員工持股計(jì)劃進(jìn)行內(nèi)幕交易，實(shí)施操縱證券市場(chǎng)等證券欺詐行為。
(二)自愿參與原則
公司實(shí)施本次員工持股計(jì)劃將遵循公司自主決定，員工自愿參加的原則，公司不以攤派、強(qiáng)行分配等方式強(qiáng)制員工參加本次員工持股計(jì)劃。
(三)風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)原則
本次員工持股計(jì)劃參加對(duì)象盈虧自負(fù)，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)，與其他投資者權(quán)益平等。
(四)員工擇優(yōu)參與原則
本次員工持股計(jì)劃參加對(duì)象需符合本次員工持股計(jì)劃規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)公司董事會(huì)確認(rèn)。
第二條 參加對(duì)象及確定標(biāo)準(zhǔn)
1、本次員工持股計(jì)劃參加對(duì)象應(yīng)為在公司或公司的全資或控股子公司工作、領(lǐng)取薪酬，并與公司或公司的全資或控股子公司簽訂勞動(dòng)合同的員工。
本次員工持股計(jì)劃的參加對(duì)象應(yīng)符合下述標(biāo)準(zhǔn)之一：
(1)為通威股份董事、監(jiān)事或高級(jí)管理人員；
(2)為通威股份及其全資、控股子公司的管理人員；
(3)為通威股份及其全資、控股子公司的核心骨干員工。
2、參加對(duì)象的名單及各參加對(duì)象的認(rèn)購(gòu)份額由公司總經(jīng)理擬定，經(jīng)董事長(zhǎng)審核，由董事會(huì)批準(zhǔn)。
3、有下列情形之一的，不能成為參加對(duì)象：
(1)最近三年內(nèi)被證券交易所公開(kāi)譴責(zé)或宣布為不適當(dāng)人選的；
(2)最近三年內(nèi)因重大違法違規(guī)行為被中國(guó)證監(jiān)會(huì)予以行政處罰的；
(3)最近三年內(nèi)，因泄露國(guó)家或公司機(jī)密、貪污、盜竊、侵占、受賄、行
(4)在公司外直接或間接從事與公司業(yè)務(wù)存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的業(yè)務(wù)，包括但不
(5)董事會(huì)認(rèn)定的不能成為本次員工持股計(jì)劃持有人的情形；
(6)相關(guān)法律、法規(guī)或規(guī)范性文件規(guī)定的其他不能成為本次員工持股計(jì)劃持有人的情形。
4、符合前述標(biāo)準(zhǔn)的員工依照本次員工持股計(jì)劃第二條所規(guī)定的原則參加本次員工持股計(jì)劃。
第三條 員工持股計(jì)劃的資金來(lái)源
股計(jì)劃資金賬戶。未按時(shí)繳款的，該持有人則喪失參與本次員工持股計(jì)劃的權(quán)利。
員工持股計(jì)劃通過(guò)融資方式籌集的資金，持有人將按其每期歸屬的標(biāo)的股票權(quán)益額度和比例，承擔(dān)其相應(yīng)的融資本金歸還及在融資期限內(nèi)的融資成本(包括但不限于融資利息等)。
為 36000萬(wàn)份，信托計(jì)劃主要投資范圍為購(gòu)買(mǎi)和持有標(biāo)的股票及現(xiàn)金類(lèi)產(chǎn)品等。
本次員工持股計(jì)劃的股票來(lái)源為二級(jí)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)(包括但不限于競(jìng)價(jià)交易、大宗交易、協(xié)議轉(zhuǎn)讓)等法律法規(guī)許可的方式。
信托計(jì)劃存續(xù)期內(nèi)，優(yōu)先份額按照預(yù)期年化收益率(實(shí)際預(yù)期年化收益率以最終簽訂合同為準(zhǔn))和實(shí)際存續(xù)天數(shù)優(yōu)先獲得預(yù)期固定收益，信托計(jì)劃收益分配和終止清算時(shí)，優(yōu)先份額的分配順序位于次級(jí)份額之前，次級(jí)份額為信托計(jì)劃中優(yōu)先份額的權(quán)益實(shí)現(xiàn)提供連帶責(zé)任保證擔(dān)保。公司控股股東及實(shí)際控制人承諾對(duì)信托計(jì)劃優(yōu)先級(jí)份額的本金及預(yù)期年化收益進(jìn)行差額補(bǔ)償，并承擔(dān)信托計(jì)劃項(xiàng)下的補(bǔ)倉(cāng)義務(wù)。
第五條 員工持股計(jì)劃的股票規(guī)模
以信托計(jì)劃的規(guī)模上限 90000 萬(wàn)元及 20xx年 12 月 14 日收盤(pán)價(jià) 11.81 元/股測(cè)算，信托計(jì)劃所能購(gòu)買(mǎi)和持有的標(biāo)的股票的上限約為 7620.66 萬(wàn)股，占公司股本總額的比例約為 1.96%。信托計(jì)劃最終持有的股票數(shù)量以實(shí)際執(zhí)行情況為準(zhǔn)。
公司全部有效的員工持股計(jì)劃所持有的股票總數(shù)累計(jì)不超過(guò)公司股本總額
的 10%，單個(gè)員工所持持股計(jì)劃份額(含各期)所對(duì)應(yīng)的股票總數(shù)累計(jì)不超過(guò)公司
股本總額的 1%。
員工持股計(jì)劃持有的股票總數(shù)不包括員工在公司首次公開(kāi)發(fā)行股票并上市
前獲得的股份、通過(guò)二級(jí)市場(chǎng)自行購(gòu)買(mǎi)的股份及通過(guò)股權(quán)激勵(lì)獲得的股份。
第六條 員工持股計(jì)劃的預(yù)留份額
為了公司可持續(xù)發(fā)展及不斷吸引和留住優(yōu)秀人才的需要，員工持股計(jì)劃預(yù)留不超過(guò) 25200 萬(wàn)份的次級(jí)份額，由公司董事長(zhǎng)劉漢元先生代為持有。該預(yù)留份額將主要根據(jù)在 20xx年、20xx 年和 20xx 年業(yè)績(jī)考核結(jié)果將其分配給對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)的核心骨干員工。在員工持股計(jì)劃存續(xù)期內(nèi)，公司根據(jù)實(shí)際情況并經(jīng)董事會(huì)審議通過(guò)后將該部分預(yù)留份額分配給符合條件的員工。若員工持股計(jì)劃存續(xù)期屆滿，預(yù)留份額未授予完畢，則該剩余預(yù)留份額由董事長(zhǎng)劉漢元先生自行負(fù)責(zé)處置。
第七條 員工持股計(jì)劃的存續(xù)期
1、本次員工持股計(jì)劃的存續(xù)期限為 36 個(gè)月。自本次員工持股計(jì)劃通過(guò)公司
股東大會(huì)審議之日起算，本次員工持股計(jì)劃在存續(xù)期屆滿后自行終止。
2、本次員工持股計(jì)劃應(yīng)當(dāng)在股東大會(huì)審議通過(guò)員工持股計(jì)劃后 6 個(gè)月內(nèi)，根據(jù)本次員工持股計(jì)劃的安排完成標(biāo)的股票的購(gòu)買(mǎi)。
3、本次員工持股計(jì)劃的份額鎖定期滿后，在員工持股計(jì)劃資產(chǎn)均為貨幣性資產(chǎn)時(shí)，本次員工持股計(jì)劃可提前終止。
4、本次員工持股計(jì)劃的存續(xù)期屆滿前 2 個(gè)月，經(jīng)出席持有人會(huì)議的持有人
所持 2/3 以上份額同意并提交公司董事會(huì)審議通過(guò)后，本持股計(jì)劃的存續(xù)期可以延長(zhǎng)。
5、如因公司股票停牌或者窗口期等情況，導(dǎo)致信托計(jì)劃所持有的公司股票
無(wú)法在存續(xù)期上限屆滿前全部變現(xiàn)時(shí)，經(jīng)出席持有人會(huì)議的持有人所持 2/3 以上份額同意并提交公司董事會(huì)審議通過(guò)后，本次員工持股計(jì)劃的存續(xù)期限可以延長(zhǎng)。
第八條 員工持股計(jì)劃的鎖定期
1、本次員工持股計(jì)劃的法定鎖定期(即信托計(jì)劃持有標(biāo)的股票的鎖定期)
為 12 個(gè)月，自公司公告最后一筆標(biāo)的股票登記過(guò)戶至信托計(jì)劃名下之日起算。
2、法定鎖定期滿后，信托計(jì)劃將根據(jù)員工持股計(jì)劃的安排和當(dāng)時(shí)市場(chǎng)的情況決定賣(mài)出股票的時(shí)機(jī)和數(shù)量。
3、本次員工持股計(jì)劃將嚴(yán)格遵守市場(chǎng)交易規(guī)則，遵守中國(guó)證監(jiān)會(huì)、上海證券交易所關(guān)于信息敏感期不得買(mǎi)賣(mài)股票的規(guī)定。
第九條 員工持股計(jì)劃的變更
本次員工持股計(jì)劃設(shè)立后的變更，應(yīng)當(dāng)經(jīng)出席持有人會(huì)議的持有人所持 2/3以上份額同意，并提交公司董事會(huì)審議通過(guò)。
第十條 員工持股計(jì)劃的終止
1、本次員工持股計(jì)劃存續(xù)期滿后自行終止；
2、本次員工持股計(jì)劃的份額鎖定期滿后，當(dāng)員工持股計(jì)劃所持資產(chǎn)均為貨
幣性資金時(shí)，本次員工持股計(jì)劃可提前終止；
3、本次員工持股計(jì)劃的存續(xù)期屆滿前 2 個(gè)月，經(jīng)出席持有人會(huì)議的持有人
所持 2/3 以上份額同意并提交公司董事會(huì)審議通過(guò)，本次員工持股計(jì)劃的存續(xù)期可以提前終止或延長(zhǎng)。
第十一條 員工持股計(jì)劃期的考核辦法
為了更好的實(shí)施本次員工持股計(jì)劃，使得員工利益與公司利益保持一致，針對(duì)本次員工持股計(jì)劃，公司設(shè)定了針對(duì)持有人層面的績(jī)效考核指標(biāo)，對(duì)持有人個(gè)人在 20xx年、20xx 年、20xx 年三年的工作績(jī)效做出較為準(zhǔn)確、全面的綜合評(píng)價(jià)，只有在達(dá)成相應(yīng)指標(biāo)的情況下，持有人才能獲得相應(yīng)的持有份額。
個(gè)人績(jī)效考核以公司現(xiàn)有的績(jī)效管理體系為基礎(chǔ)，績(jī)效考核依照本辦法以及公司相關(guān)管理制度進(jìn)行，考核評(píng)價(jià)指標(biāo)包括但不限于關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、工作能力和工作態(tài)度等。公司內(nèi)部考核等級(jí)及相應(yīng)等級(jí)所占比例如下所示：
考核等級(jí) a(特優(yōu)) b(優(yōu)) c(良) d(合格) e(不合格)
如果持有人業(yè)績(jī)考核為 d 級(jí)，管理委員會(huì)有權(quán)將其持有的員工持股計(jì)劃的
50%權(quán)益按照其自有資金部分原始出資金額強(qiáng)制轉(zhuǎn)讓給管委會(huì)指定的具備參與本持股計(jì)劃資格的受讓人。
如果持有人業(yè)績(jī)考核為 e 級(jí)，管理委員會(huì)有權(quán)將其持有的員工持股計(jì)劃的全部權(quán)益按照其自有資金部分原始出資金額強(qiáng)制轉(zhuǎn)讓給管委會(huì)指定的具備參與本持股計(jì)劃資格的受讓人。
第十二條 持有人的權(quán)利和業(yè)務(wù)
實(shí)際繳納出資認(rèn)購(gòu)本次員工持股計(jì)劃份額的員工，成為本次員工持股計(jì)劃份額持有人。除預(yù)留份額外，每份員工持股計(jì)劃份額具有同等權(quán)益。
1、持有人的權(quán)利如下：
(1)按持有本次員工持股計(jì)劃的份額享有本次員工持股計(jì)劃資產(chǎn)及其收益；
(2)依照員工持股計(jì)劃規(guī)定參加持有人會(huì)議，就審議事項(xiàng)按持有的份額行使表決權(quán)；
(3)對(duì)員工持股計(jì)劃的管理進(jìn)行監(jiān)督，提出建議或質(zhì)詢；
(4)持有人放棄因參與員工持股計(jì)劃而間接持有公司股票的表決權(quán)；
(5)享有相關(guān)法律、法規(guī)或本次員工持股計(jì)劃規(guī)定的其他權(quán)利。
董事長(zhǎng)代持的預(yù)留份額放棄員工持股計(jì)劃表決權(quán)，不享有持有人權(quán)利中第(2)
及第(3)項(xiàng)權(quán)利。
2、持有人的義務(wù)如下：
(1)按員工持股計(jì)劃的規(guī)定及時(shí)足額繳納認(rèn)購(gòu)款；
(2)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和本次員工持股計(jì)劃的規(guī)定；
(3)按持有本次員工持股計(jì)劃的份額承擔(dān)本次員工持股計(jì)劃投資的風(fēng)險(xiǎn)；
(4)遵守生效的持有人會(huì)議決議；
(5)承擔(dān)相關(guān)法律、法規(guī)和本次員工持股計(jì)劃規(guī)定的其他義務(wù)。
第十三條 持有人會(huì)議的職權(quán)
持有人會(huì)議是員工持股計(jì)劃的權(quán)力機(jī)構(gòu)。除預(yù)留份額代持人外，所有持有人均有權(quán)參加持有人會(huì)議，并按其持有份額行使表決權(quán)。持有人可以親自參與持有人會(huì)議并表決，也可以委托代理人代為出席并表決。持有人及其代理人出席持有人會(huì)議的差旅費(fèi)用、食宿費(fèi)用等，均由持有人自行承擔(dān)。持有人會(huì)議行使如下職權(quán)：
(1)選舉和罷免管理委員會(huì)委員；
(2)審議員工持股計(jì)劃的變更、終止、存續(xù)期的延長(zhǎng)和提前終止；
(4)審議和修訂《員工持股計(jì)劃管理辦法》
(5)授權(quán)管理委員會(huì)監(jiān)督員工持股計(jì)劃的日常管理
(6)授權(quán)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)與資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的對(duì)接工作；
(7)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件或員工持股計(jì)劃規(guī)定的持有人會(huì)議其他職權(quán)。
第十四條 持有人會(huì)議的召集及表決程序
1、持有人會(huì)議的召集和召開(kāi)
(1)首次持有人會(huì)議由公司董事長(zhǎng)或其授權(quán)人士負(fù)責(zé)召集和主持，此后的
持有人會(huì)議由管理委員會(huì)負(fù)責(zé)召集，管理委員會(huì)主任負(fù)責(zé)主持。管理委員會(huì)主任不能履行職務(wù)時(shí)，由其指派一名管理委員會(huì)委員負(fù)責(zé)主持。
(2)單獨(dú)或合計(jì)持有員工持股計(jì)劃 10%以上份額的持有人可以向持有人會(huì)
議提交臨時(shí)提案，臨時(shí)提案須在持有人會(huì)議召開(kāi) 3 日前向管理委員會(huì)提交。
(3)單獨(dú)或合計(jì)持有員工持股計(jì)劃 10%以上份額的持有人可以提議召開(kāi)持有人會(huì)議。
(4)召開(kāi)持有人會(huì)議，管理委員會(huì)應(yīng)提前 5 日發(fā)出會(huì)議通知。會(huì)議通知通
過(guò)直接送達(dá)、郵寄、傳真、電子郵件或者其他方式，送達(dá)給全體持有人。會(huì)議通知應(yīng)當(dāng)至少包括會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)，召開(kāi)方式，擬審議的事項(xiàng)，會(huì)議召集人和主持人、臨時(shí)會(huì)議的提議人及其書(shū)面提議，會(huì)議表決所必需的會(huì)議材料，聯(lián)系人和聯(lián)系方式，發(fā)出通知的日期等。
(5)如遇緊急情況，可以通過(guò)口頭方式通知召開(kāi)持有人會(huì)議?？陬^方式通
知至少應(yīng)包括會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)，會(huì)議擬審議的事項(xiàng)以及因情況緊急需要盡快召開(kāi)持有人會(huì)議的說(shuō)明。
2、持有人會(huì)議表決程序
(1)每項(xiàng)提案經(jīng)過(guò)充分討論后，主持人應(yīng)當(dāng)適時(shí)提請(qǐng)與會(huì)持有人進(jìn)行表決。
主持人也可決定在會(huì)議全部提案討論完畢后一并提請(qǐng)與會(huì)持有人進(jìn)行表決。表決方式為填寫(xiě)表決票的書(shū)面表決方式。
(2)員工持股計(jì)劃的持有人按其持有的份額享有表決權(quán)，每 1 份額具有 1票表決權(quán)。
(3)持有人的表決意向分為同意、反對(duì)和棄權(quán)。與會(huì)持有人應(yīng)當(dāng)從上述意
向中選擇其一，未做選擇或者同時(shí)選擇兩個(gè)以上意向的，視為棄權(quán)；未填、錯(cuò)填、字跡無(wú)法辨認(rèn)的表決票或未投的表決票均視為棄權(quán)。持有人在會(huì)議主持人宣布表決結(jié)果后或者規(guī)定的表決時(shí)限結(jié)束后進(jìn)行表決的，其表決情況不予統(tǒng)計(jì)。
(4)會(huì)議主持人應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)宣布現(xiàn)場(chǎng)表決統(tǒng)計(jì)結(jié)果。每項(xiàng)議案如經(jīng)出席持有人會(huì)議的持有人所持 50%以上(不含 50%)份額同意后則視為表決通過(guò)(《員工持股計(jì)劃管理辦法》約定需 2/3 以上份額同意的除外)，形成持有人會(huì)議的有效決議。
(5)持有人會(huì)議決議需報(bào)公司董事會(huì)、股東大會(huì)審議的，須按照《員工持股計(jì)劃管理辦法》、《公司章程》等規(guī)定提交公司董事會(huì)、股東大會(huì)審議。(6)會(huì)議主持人負(fù)責(zé)安排人員對(duì)持有人會(huì)議做好記錄。
第十五條 管理委員會(huì)的選任程序
本次員工持股計(jì)劃的持有人通過(guò)持有人會(huì)議選出 3 名持有人組成員工持股
計(jì)劃管理委員會(huì)。選舉程序?yàn)椋?BR> 1、發(fā)出通知征集候選人
(1)持有人會(huì)議召集人應(yīng)在會(huì)議召開(kāi) 5 日前向全體持有人發(fā)出會(huì)議通知。
首次持有人會(huì)議的議案需征集并選舉員工持股計(jì)劃管理委員會(huì)委員。會(huì)議通知中說(shuō)明在規(guī)定期限內(nèi)征集管理委員會(huì)委員提名。該提名的征集至?xí)h召開(kāi)前一天截止。
(2)單獨(dú)或合計(jì)持有計(jì)劃份額占計(jì)劃標(biāo)的股票權(quán)益 3%及以上的持有人有權(quán)提名管理委員會(huì)委員候選人。管理委員會(huì)委員應(yīng)為本次員工持股計(jì)劃持有人之一。
管理委員會(huì)委員候選人的提名函(單獨(dú)或合計(jì)持有 3%及以上份額的持有人簽署)應(yīng)以書(shū)面形式在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交給召集人。
2、召開(kāi)會(huì)議選舉管理委員會(huì)委員
(1)持有人會(huì)議按持有人會(huì)議規(guī)則召開(kāi)。召集人公布征集管理委員會(huì)委員
候選人結(jié)果及有效征集的管理委員會(huì)委員候選人情況。持有人每 1 元計(jì)劃份額對(duì)單個(gè)管理委員會(huì)委員候選人有 1 票表決權(quán)。
(2)持有人會(huì)議推選 2 名持有人計(jì)票和監(jiān)票。管理委員會(huì)候選人按得票多少等額依次確認(rèn)當(dāng)選管理委員會(huì)委員。
(3)管理委員會(huì)委員的履職期限自當(dāng)選之日起至員工持股計(jì)劃終止之日止，管理委員會(huì)委員發(fā)生變動(dòng)時(shí)，由持有人會(huì)議重新選舉。
第十六條 管理委員會(huì)
1、本次員工持股計(jì)劃設(shè)管理委員會(huì)，監(jiān)督員工持股計(jì)劃的日常管理，對(duì)員
工持股計(jì)劃持有人會(huì)議負(fù)責(zé)，代表持有人行使股東權(quán)利或者授權(quán)資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)行使股東權(quán)利。
2、管理委員會(huì)由 3 名委員組成，設(shè)管理委員會(huì)主任 1 名。管理委員會(huì)委員
均由持有人會(huì)議選舉產(chǎn)生，任期為員工持股計(jì)劃的存續(xù)期。管理委員會(huì)主任由管理委員會(huì)以全體委員的過(guò)半數(shù)選舉產(chǎn)生。
3、管理委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和《員工持股計(jì)劃管理辦法》的規(guī)定，并維護(hù)員工持股計(jì)劃持有人的合法權(quán)益，確保員工持股計(jì)劃的資產(chǎn)安全，對(duì)員工持股計(jì)劃負(fù)有下列忠實(shí)義務(wù)：
(1)不得利用職權(quán)收受賄賂或者其他非法收入，不得侵占員工持股計(jì)劃的財(cái)產(chǎn)；
(2)不得挪用員工持股計(jì)劃資金；
(3)不得將員工持股計(jì)劃資產(chǎn)或者資金以其個(gè)人名義或者其他個(gè)人名義開(kāi)立賬戶存儲(chǔ)；
(5)不得利用其職權(quán)損害員工持股計(jì)劃利益；
(6)不得擅自披露與員工持股計(jì)劃相關(guān)的商業(yè)秘密法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章規(guī)定的其他義務(wù)。
管理委員會(huì)委員違反忠實(shí)義務(wù)給員工持股計(jì)劃造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
4、管理委員會(huì)行使以下職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)召集持有人會(huì)議，執(zhí)行持有人會(huì)議的決議；
(2)代表全體持有人監(jiān)督員工持股計(jì)劃的日常管理；
(4)負(fù)責(zé)與資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的對(duì)接工作；
(5)管理員工持股計(jì)劃利益分配；
(6)員工持股計(jì)劃法定鎖定期及份額鎖定期屆滿，辦理標(biāo)的股票出售及分配等相關(guān)事宜；
(7)決策員工持股計(jì)劃棄購(gòu)份額、強(qiáng)制轉(zhuǎn)讓份額的歸屬；
(8)辦理員工持股計(jì)劃份額變更、繼承登記；
(9)負(fù)責(zé)員工持股計(jì)劃的減持安排；
(10)持有人會(huì)議授權(quán)的其他職責(zé)。
5、管理委員會(huì)主任行使下列職權(quán)：
(1)主持持有人會(huì)議和召集、主持管理委員會(huì)會(huì)議；
(2)督促、檢查持有人會(huì)議、管理委員會(huì)決議的執(zhí)行；
(3)管理委員會(huì)授予的其他職權(quán)。
6、管理委員會(huì)不定期召開(kāi)會(huì)議，由管理委員會(huì)主任召集，于會(huì)議召開(kāi) 5 日前通知全體管理委員會(huì)委員。
7、代表 10%以上份額的持有人、1/3 以上管理委員會(huì)委員，可以提議召開(kāi)
管理委員會(huì)臨時(shí)會(huì)議。管理委員會(huì)主任應(yīng)當(dāng)自接到提議后 5 日內(nèi)，召集和主持管理委員會(huì)會(huì)議。
8、管理委員會(huì)會(huì)議通知包括以下內(nèi)容：
(1)會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)；
(2)事由及議題；
(3)發(fā)出通知的日期。
9、管理委員會(huì)會(huì)議應(yīng)有過(guò)半數(shù)的管理委員會(huì)委員出席方可舉行。管理委員
會(huì)作出決議，必須經(jīng)全體管理委員會(huì)委員的過(guò)半數(shù)通過(guò)。管理委員會(huì)決議的表決，
實(shí)行一人一票。
10、管理委員會(huì)決議表決方式為記名投票表決。管理委員會(huì)會(huì)議在保障管理
委員會(huì)委員充分表達(dá)意見(jiàn)的前提下，可以用通訊方式進(jìn)行并作出決議，并由參會(huì)管理委員會(huì)委員簽字。
11、管理委員會(huì)會(huì)議，應(yīng)由管理委員會(huì)委員本人出席；管理委員會(huì)委員因故
不能出席的，可以書(shū)面委托其他管理委員會(huì)委員代為出席，委托書(shū)中應(yīng)載明代理人的姓名、代理事項(xiàng)、授權(quán)范圍和有效期限，并由委托人簽名或蓋章。代為出席會(huì)議的管理委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)在授權(quán)范圍內(nèi)行使管理委員會(huì)委員的權(quán)利。管理委員會(huì)委員未出席管理委員會(huì)會(huì)議，亦未委托代表出席的，視為放棄在該次會(huì)議上的投票權(quán)。
12、管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)會(huì)議所議事項(xiàng)的決議形成會(huì)議記錄，出席會(huì)議的管理委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)在會(huì)議記錄上簽名。
13、管理委員會(huì)會(huì)議記錄包括以下內(nèi)容：
(1)會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)和召集人姓名；
(2)管理委員會(huì)委員出席情況；
(3)會(huì)議議程；
(4)管理委員會(huì)委員發(fā)言要點(diǎn)；
(5)每一決議事項(xiàng)的表決方式和結(jié)果(表決結(jié)果應(yīng)載明贊成、反對(duì)或棄權(quán)的票數(shù))。
14、管理委員會(huì)會(huì)議所形成的決議及會(huì)議記錄應(yīng)報(bào)公司董事會(huì)備案。
第十七條 公司融資時(shí)員工持股計(jì)劃的參與方式
本次員工持股計(jì)劃存續(xù)期內(nèi)，公司擬以配股、增發(fā)、可轉(zhuǎn)債等方式進(jìn)行融資時(shí)，由持有人會(huì)議審議決定員工持股計(jì)劃是否參與相關(guān)融資，并由管理委員會(huì)擬定具體的參與方式，提交持有人會(huì)議審議通過(guò)。
第十八條 員工持股計(jì)劃的資產(chǎn)構(gòu)成
1、公司股票對(duì)應(yīng)的權(quán)益：本次員工持股計(jì)劃通過(guò)設(shè)立的信托計(jì)劃而享有持有公司股票所對(duì)應(yīng)的權(quán)益。
2、現(xiàn)金存款和應(yīng)計(jì)利息。
3、本次員工持股計(jì)劃其他投資所形成的資產(chǎn)。員工持股計(jì)劃的資產(chǎn)獨(dú)立于
公司的固有財(cái)產(chǎn)，公司不得將員工持股計(jì)劃資產(chǎn)委托歸入其固有財(cái)產(chǎn)。因員工持股計(jì)劃的管理、運(yùn)用或者其他情形而取得的財(cái)產(chǎn)和收益歸入員工持股計(jì)劃資產(chǎn)。
第十九條 員工持股計(jì)劃?rùn)?quán)益的處置辦法
1、法定鎖定期內(nèi)，持有人不得要求對(duì)員工持股計(jì)劃的權(quán)益進(jìn)行分配。
2、法定鎖定期內(nèi)，公司發(fā)生資本公積轉(zhuǎn)增股本、派送股票紅利時(shí)，新取得
的股份一并鎖定，不得在二級(jí)市場(chǎng)出售或以其他方式轉(zhuǎn)讓?zhuān)摰裙善钡慕怄i日與
相對(duì)應(yīng)股票相同。存續(xù)期內(nèi)，公司發(fā)生派息時(shí)，員工持股計(jì)劃因持有公司股份而獲得的現(xiàn)金股利在員工持股計(jì)劃存續(xù)期內(nèi)不進(jìn)行分配。
3、存續(xù)期內(nèi)，持有人所持有的員工持股計(jì)劃?rùn)?quán)益不得退出或用于抵押、質(zhì)
押、擔(dān)保、償還債務(wù)。
4、存續(xù)期內(nèi)，未經(jīng)本次員工持股計(jì)劃的管理委員會(huì)同意，持有人所持有的
員工持股計(jì)劃?rùn)?quán)益不得轉(zhuǎn)讓。未經(jīng)管理委員會(huì)同意擅自轉(zhuǎn)讓的，該轉(zhuǎn)讓行為無(wú)效。
5、收益分配：標(biāo)的股票鎖定期內(nèi)，在有可分配的收益時(shí)，員工持股計(jì)劃每
個(gè)會(huì)計(jì)年度可以進(jìn)行收益分配，持有人按所持份額占標(biāo)的股票權(quán)益的比例取得收益。
6、現(xiàn)金資產(chǎn)分配：標(biāo)的股票限售期屆滿后的存續(xù)期內(nèi)，管理委員會(huì)有權(quán)根
據(jù)市場(chǎng)情況，將部分或全部標(biāo)的股票出售收回現(xiàn)金，收回的現(xiàn)金不再用于投資，應(yīng)當(dāng)按持有人所持份額的比例進(jìn)行分配。
第二十條 離職處置
員工持股計(jì)劃存續(xù)期間，發(fā)生下列情形之一，公司有權(quán)取消該持有人參與本次員工持股計(jì)劃的資格，并將其持有的員工持股計(jì)劃?rùn)?quán)益強(qiáng)制轉(zhuǎn)讓給管理委員會(huì)指定的受讓人，轉(zhuǎn)讓價(jià)格按照“不再符合員工持股計(jì)劃參與資格當(dāng)日收盤(pán)后其所持份額的公允價(jià)值”和“個(gè)人實(shí)際出資成本”孰低的原則確定，由受讓人向上述不再符合員工持股計(jì)劃參與資格的人員支付轉(zhuǎn)讓價(jià)款，若受讓人暫時(shí)無(wú)現(xiàn)金支付轉(zhuǎn)讓價(jià)款，則由公司董事長(zhǎng)劉漢元先生先行墊付：
1、持有人被追究刑事責(zé)任、辭職或擅自離職；該情形下，持有人不再符合
員工持股計(jì)劃參與資格的日期為持有人受到刑事處罰、遞交辭職申請(qǐng)或擅自離職的當(dāng)日。
2、持有人在勞動(dòng)合同到期后拒絕與公司或其全資、控股子公司續(xù)簽勞動(dòng)合同；該情形下，持有人不再符合員工持股計(jì)劃參與資格的日期為持有人勞動(dòng)合同到期的當(dāng)日。
3、持有人勞動(dòng)合同到期后，公司或其全資、控股子公司不與其續(xù)簽勞動(dòng)合同的；該情形下，持有人不再符合員工持股計(jì)劃參與資格的日期為持有人勞動(dòng)合同到期的當(dāng)日。
4、持有人因違反公司規(guī)章制度、違反職業(yè)道德、泄露公司機(jī)密、失職或?yàn)^
職等行為嚴(yán)重?fù)p害公司利益或聲譽(yù)而被公司解聘；該情形下，持有人不再符合員工持股計(jì)劃參與資格的日期為解聘通知發(fā)出的當(dāng)日。
5、持有人因違反法律規(guī)定而被公司或其全資、控股子公司解除勞動(dòng)合同的；
該情形下，持有人不再符合員工持股計(jì)劃參與資格的日期為解除勞動(dòng)合同通知發(fā)出的當(dāng)日。
6、持有人不能勝任工作崗位、上年度業(yè)績(jī)考核不合格；該情形下，持有人不再符合員工持股計(jì)劃參與資格的日期為考核通知發(fā)出的當(dāng)日。
7、持有人作出其他有損公司利益行為的。該情形下，持有人不再符合員工持股計(jì)劃參與資格的日期為解除勞動(dòng)合同通知發(fā)出的當(dāng)日或公司書(shū)面作出處罰通知的當(dāng)日。
第二十一條 持有人發(fā)生喪失勞動(dòng)能力、退休或死亡等情況的處置辦法
1、持有人喪失勞動(dòng)能力的，其持有的員工持股計(jì)劃份額及權(quán)益不受影響。
2、持有人達(dá)到國(guó)家規(guī)定的退休年齡而退休的，其持有的員工持股計(jì)劃份額
及權(quán)益不受影響。持有人因年齡原因退出管理崗位但仍在公司內(nèi)，或在股份公司下屬分、子公司內(nèi)任職的，其持有的員工持股計(jì)劃份額及權(quán)益不受影響。
3、持有人死亡，其持有的員工持股計(jì)劃份額及權(quán)益由其合法繼承人依法繼承。
除上述三種情形外，員工發(fā)生其他不再適合參加持股計(jì)劃事由的，由員工持股計(jì)劃管理委員會(huì)決定該情形的認(rèn)定及處置。
第二十二條 員工持股計(jì)劃期滿后員工所持有股份的處置辦法
員工持股計(jì)劃終止后(包括期滿終止、提前終止、延期后終止等)30 個(gè)工作日內(nèi)完成清算，并按持有人所持員工持股計(jì)劃份額占標(biāo)的股票權(quán)益的比例分配剩余資產(chǎn)，本持股計(jì)劃另有規(guī)定的除外。
第二十三條 實(shí)施員工持股計(jì)劃的程序
(一)公司董事會(huì)在通過(guò)職工代表大會(huì)等組織充分征求員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上負(fù)
責(zé)擬定和修改員工持股計(jì)劃，報(bào)股東大會(huì)審批，并在股東大會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)辦理員工持股計(jì)劃的其他相關(guān)事宜。
(二)董事會(huì)審議員工持股計(jì)劃草案時(shí)，獨(dú)立董事應(yīng)當(dāng)就本次員工持股計(jì)劃
是否有利于公司的持續(xù)發(fā)展，是否損害公司及全體股東利益，公司是否以攤派、強(qiáng)行分配等方式強(qiáng)制員工參與本次員工持股計(jì)劃發(fā)表獨(dú)立意見(jiàn)。
(三)公司監(jiān)事會(huì)對(duì)本次員工持股計(jì)劃是否有利于公司的持續(xù)發(fā)展，是否損
害公司及全體股東利益，公司是否以攤派、強(qiáng)行分配等方式強(qiáng)制員工參與本次員工持股計(jì)劃發(fā)表意見(jiàn)。
(四)董事會(huì)審議通過(guò)本次員工持股計(jì)劃后的 2 個(gè)交易日內(nèi)，公告披露董事
會(huì)決議、本次員工持股計(jì)劃草案摘要、獨(dú)立董事意見(jiàn)、監(jiān)事會(huì)意見(jiàn)等。
(五)公司聘請(qǐng)律師事務(wù)所對(duì)員工持股計(jì)劃出具法律意見(jiàn)書(shū)。
(六)公司發(fā)出召開(kāi)股東大會(huì)的通知，并在召開(kāi)股東大會(huì)前公告法律意見(jiàn)書(shū)。
(七)召開(kāi)股東大會(huì)審議本次員工持股計(jì)劃。股東大會(huì)將采用現(xiàn)場(chǎng)投票與網(wǎng)
絡(luò)投票相結(jié)合的方式進(jìn)行表決。對(duì)本次員工持股計(jì)劃作出決議的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)出席會(huì)議的股東所持表決權(quán)的半數(shù)以上通過(guò)。股東大會(huì)審議通過(guò)本次員工持股計(jì)劃后 2個(gè)交易日內(nèi)，公告披露員工持股計(jì)劃的主要條款。
(八)公司按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)及上交所要求就本次員工持股計(jì)劃的實(shí)施履行信息披露義務(wù)。
第二十五條 本次員工持股計(jì)劃由公司董事會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
通威股份有限公司董事會(huì)
二〇一八年二月一日
員工管理辦法心得體會(huì)篇十二
今天的成績(jī),凝聚了所有員工的辛勞與汗水,同時(shí)也是對(duì)全體員工努力拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取的充分肯定。為樹(shù)立典型、表彰先進(jìn),激勵(lì)員工在明年能取得更好的成績(jī),本著"總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)、表彰先進(jìn)、鼓舞士氣"的評(píng)選目的及"交叉回避"的原則,開(kāi)展08年年度優(yōu)秀員工評(píng)選工作。
一、評(píng)選時(shí)間:20xx年1月1日-20xx年1月15日
二、評(píng)選機(jī)構(gòu):
1、評(píng)選組組長(zhǎng):總經(jīng)理
2、組員:各部門(mén)主管
三、評(píng)選項(xiàng)目與指標(biāo):
(一)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):
標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)一名(以部門(mén)為單位);
(二)個(gè)人獎(jiǎng):
1、開(kāi)發(fā)體系最佳員工(發(fā)展公司):10名
2、物業(yè)體系最佳員工(物業(yè)公司):15名
3、單項(xiàng)才能獎(jiǎng)(全公司范圍):5名
最佳服務(wù)獎(jiǎng)三名(職能服務(wù)類(lèi))
最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)一名(公司范圍)
最佳銷(xiāo)售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)一名(營(yíng)銷(xiāo)類(lèi))
最佳職業(yè)形象獎(jiǎng)一名(公司范圍)
四、評(píng)選原則及范圍:
(一)被考核對(duì)象在考核年度內(nèi)有下列情況之一者,不得參加優(yōu)秀員工的評(píng)定;
1、入司未滿半年的員工;
2、全年內(nèi)有過(guò)曠工或累計(jì)早退兩次以上員工;
3、全年內(nèi)因違規(guī)違紀(jì)受書(shū)面警告以上處分或通報(bào)批評(píng)一次以上的員工;
4、全年內(nèi)因病、事假累計(jì)達(dá)到二十天以上的(可用未休的休假抵扣病事假);
五、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):
(一)標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):
1、工作業(yè)績(jī):20xx年部門(mén)計(jì)劃完成率及成績(jī);
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作性:分內(nèi)部評(píng)價(jià)與外部評(píng)價(jià)兩部份,內(nèi)部評(píng)價(jià)由行政人事部根據(jù)平日所做的員工思想進(jìn)行評(píng)估;外部評(píng)價(jià)由各部門(mén)根據(jù)日常工作配合程度來(lái)衡量。
3、人員流動(dòng)率;
5、創(chuàng)新性:如質(zhì)量管理方法、策劃方案等;
6、待改進(jìn)的地方:
(二)最佳員工的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
1、必須具備合格員工的基本素質(zhì):
1) 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,沒(méi)有違紀(jì)紀(jì)錄;
2) 按時(shí)按質(zhì)完成本職工作;
3) 有良好的職業(yè)道德;
4) 誠(chéng)信待人,維護(hù)公司利益;
2、符合"優(yōu)秀"的定義--出色完成本職工作,為其他員工在工作上的"表率",體現(xiàn)在幾個(gè)方面:
德:品行端正,在工作時(shí)候不計(jì)較個(gè)人得失、主動(dòng)完成本職工作、待人處事誠(chéng)信有禮、
工作上積極配合,勇于承擔(dān)工作責(zé)任;
才:"稱(chēng)職",具備與本職位相匹配的專(zhuān)業(yè)水平及技能;
學(xué)習(xí)能力:持續(xù)進(jìn)修的能力與具有積極向上的心態(tài);
影響力:一個(gè)人綜合素質(zhì)所展現(xiàn)的個(gè)人魅力,吸引他人贊賞、學(xué)習(xí)的能力。
(三)、單項(xiàng)才能獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
1、最佳服務(wù)獎(jiǎng)(職能服務(wù)類(lèi))
要求:服務(wù)態(tài)度(熱情有有禮)、服務(wù)技能(嫻熟)、服務(wù)方式(靈活)、服務(wù)效率(快速)
2、最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)兩名(技術(shù)業(yè)務(wù)類(lèi))
要求:精研業(yè)務(wù)并加以創(chuàng)新,提供更好的工作方法能夠降低企業(yè)成本、提高工作效率
3、最佳銷(xiāo)售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)一名(營(yíng)銷(xiāo)類(lèi))
要求:年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)第一
4、最佳職業(yè)形象獎(jiǎng)一名(公司范圍)
要求:給人的整體形象非常職業(yè)化,包括衣著、談吐、為人處事,非常符合本職位的形象。
六、評(píng)選程序:
1、各部門(mén)根據(jù)各項(xiàng)評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)選定出部門(mén)參評(píng)人員,并按要求填寫(xiě)相應(yīng)的表格,提交公司行政人事部匯總。
2、行政人事部將提交的表格匯總,經(jīng)評(píng)選組會(huì)議討論,最終按獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的要求圈定人員名單。
七、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則:
(一)、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):
1、獎(jiǎng)杯一個(gè);
2、現(xiàn)金20xx元;
3、榮譽(yù)證書(shū)一本。
(二)個(gè)人獎(jiǎng):
1、開(kāi)發(fā)體系最佳員工(發(fā)展公司):足金金豬一只+獎(jiǎng)杯
2、物業(yè)體系最佳員工(物業(yè)公司):現(xiàn)金500元+獎(jiǎng)杯
3、單項(xiàng)才能獎(jiǎng)(全公司范圍):mp4一臺(tái)+榮譽(yù)證書(shū)
最佳服務(wù)獎(jiǎng)三名mp3+榮譽(yù)證書(shū)
最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)一名+榮譽(yù)證書(shū)
最佳銷(xiāo)售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)一名(營(yíng)銷(xiāo)類(lèi))+榮譽(yù)證書(shū)
最佳職業(yè)形象獎(jiǎng)一名(公司范圍)+榮譽(yù)證書(shū)
最佳協(xié)作獎(jiǎng)兩名(公司范圍)+榮譽(yù)證書(shū)
八、評(píng)選附表:
《評(píng)選審批表》(略)
員工管理辦法心得體會(huì)篇十三
為進(jìn)一步完善操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加強(qiáng)對(duì)重要崗位的監(jiān)督和管理，防范案件的發(fā)生，根據(jù)銀監(jiān)會(huì)有關(guān)文件精神，為規(guī)范本行重要崗位強(qiáng)制休假工作，特制定本辦法。
一、強(qiáng)制休假的主要對(duì)象
（一）營(yíng)業(yè)部（營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的負(fù)責(zé)人；
（二）在重要崗位工作的柜員，包括會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、資金交易業(yè)務(wù)、柜臺(tái)業(yè)務(wù)的主管，以及財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、出納、對(duì)帳、資金交易、憑證印章管理、解款員、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理及運(yùn)行等人員。
二、強(qiáng)制休假的時(shí)間安排
強(qiáng)制休假應(yīng)當(dāng)每年1次，但最遲不得超過(guò)2年。每次連續(xù)2至5個(gè)工作日（不含公休日）。強(qiáng)制休假的時(shí)間安排可與員工年休假制度相結(jié)合。具體時(shí)間應(yīng)當(dāng)按照隨機(jī)的原則向強(qiáng)制休假對(duì)象宣布。
三、強(qiáng)制休假工作的組織管理
（一）強(qiáng)制休假工作按照管理權(quán)限實(shí)行各負(fù)其責(zé)。各部門(mén)需根據(jù)本部門(mén)實(shí)際情況，每半年擬定一次強(qiáng)制休假計(jì)劃，分別于每年的1月20日之前和7月20日之前報(bào)綜合管理部備案。
（二）綜合管理部在必要時(shí)統(tǒng)一部署各部門(mén)重要崗位的強(qiáng)制休假工作。
四、強(qiáng)制休假的交接
（一）強(qiáng)制休假由綜合管理部簽發(fā)《強(qiáng)制休假通知書(shū)》，并由主管領(lǐng)導(dǎo)于當(dāng)日當(dāng)場(chǎng)通知本人。
（二）被安排強(qiáng)制休假的人員在接到《強(qiáng)制休假通知書(shū)》后，必須無(wú)條件執(zhí)行，立即與替崗人員交接工作，不得拒絕或拖延。替崗人員應(yīng)當(dāng)具有該崗位的任職資格，并且能夠勝任該崗位的工作。監(jiān)交人為所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人或者由該負(fù)責(zé)人指定。《強(qiáng)制休假交接登記表》須存檔備查。
（三）強(qiáng)制休假人員在休假期間原則上不應(yīng)當(dāng)離開(kāi)所在地，如若離開(kāi)，需經(jīng)綜合管理部報(bào)行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。
（四）強(qiáng)制休假人員在休假期滿后，須按時(shí)返回崗位并且與替崗人員辦理交接手續(xù)。
五、強(qiáng)制休假期間的業(yè)務(wù)檢查和審計(jì)
對(duì)重要崗位的業(yè)務(wù)檢查和報(bào)告是強(qiáng)制休假制度最重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容。在強(qiáng)制休假期間，由替崗人員對(duì)休假人員所在崗位進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查，檢查完畢向綜合管理部提交《強(qiáng)制休假檢查報(bào)告》，報(bào)告要重點(diǎn)描述對(duì)該崗位進(jìn)行重點(diǎn)檢查的過(guò)程和結(jié)果，并且針對(duì)存在的問(wèn)題或風(fēng)險(xiǎn)提出整改意見(jiàn)。報(bào)告由分管行領(lǐng)導(dǎo)審查并簽署整改意見(jiàn)，由所在部門(mén)存檔備查。
六、強(qiáng)制休假人員的待遇
強(qiáng)制休假人員在休假期間，其待遇不變。
七、有關(guān)責(zé)任
（一）對(duì)于替崗人員在替崗期間發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題特別是案件隱患袒護(hù)包庇、隱瞞不報(bào)的，視同違紀(jì)，根據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)替崗人員予以嚴(yán)肅處理或相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。
（二）綜合管理部部將會(huì)同相關(guān)部門(mén)不定期抽查監(jiān)督各部（網(wǎng)點(diǎn)）強(qiáng)制休假制度的落實(shí)和實(shí)施情況。對(duì)強(qiáng)制休假工作流于形式或者強(qiáng)制休假率達(dá)不到要求的部門(mén)（網(wǎng)點(diǎn)），將督促并監(jiān)督整改。期間發(fā)生案件的，將對(duì)相關(guān)責(zé)任人予以從重處罰。
員工管理辦法心得體會(huì)篇十四
我們服務(wù)業(yè)最為重要的是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)，一個(gè)美容院、發(fā)廊無(wú)論您擁有多么優(yōu)秀的技能，多么豪華的裝飾，若服務(wù)態(tài)度、品質(zhì)跟不上，顧客也會(huì)選擇放棄，直接影響店面收入。為了預(yù)防此類(lèi)事情的發(fā)生，在招聘錄用員工時(shí)應(yīng)注意以下幾方面問(wèn)題。
一、用工原則
年齡、自身素質(zhì)、笑容，要有和藹可親之感，性格外向?yàn)榧眩L(zhǎng)相一般即可，注意觀察應(yīng)聘者是否熱愛(ài)本行業(yè)，不要盲目招受不適合您事業(yè)發(fā)展的員工。一些發(fā)廊、美容院有時(shí)在“人手不夠”的因素下亂招人，這樣就會(huì)產(chǎn)生“所用非人”形成了病急亂投醫(yī)的效果，對(duì)您事業(yè)發(fā)展不利。
二、選擇最佳時(shí)間最佳地點(diǎn)招聘員工
一般每年中高考結(jié)束后兩個(gè)月是招聘員工的最佳時(shí)間，在很大一部分人即將投入到就業(yè)市場(chǎng)前，去學(xué)校選擇一些優(yōu)秀人才，給予完整技能、服務(wù)訓(xùn)練，在這種有計(jì)劃、有目的培訓(xùn)之下，人才流失就不會(huì)存在了。由于學(xué)生還未踏入社會(huì)，他們就象一張白紙，您畫(huà)什么，那他就接受什么。其次在全國(guó)美容、美發(fā)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校挑選適合的人選也是一條道路。最后，招聘老員工，從中挖掘人才，為我所用。
三、注意觀察
應(yīng)聘者尖指適合美容美發(fā)，方指適合休閑。右臉大于左臉及公共關(guān)系適合。
四、一般錄用比例
若您在100人中挑選，一般情況錄取率為22％。
發(fā)廊、美容院是以技能為主的服務(wù)，技能的好與壞會(huì)直接影響您的創(chuàng)收效果。隨著科技年代來(lái)臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)把新信息、新技術(shù)及時(shí)傳遞到員工心中，把新技術(shù)及時(shí)教會(huì)他們。其實(shí)員工對(duì)這方面興趣很大，因?yàn)閷?duì)員工本人的現(xiàn)在、將來(lái)都很有用。大家都會(huì)主動(dòng)參加，還應(yīng)及時(shí)選派優(yōu)秀員工到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)（不定期）。在這行業(yè)中稱(chēng)之為“充電”。
一、站姿、座姿、儀表
正確的站姿應(yīng)是：雙腳以兩肩同寬自然垂直分開(kāi)（體垂均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視前方挺胸收腹）
正確原座姿是：雙腳靠攏，雙手放置膝蓋上左右均可，腰直挺胸。頭部不能左右斜。
儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺(jué)清秀，發(fā)妝隨時(shí)應(yīng)注重打理，服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語(yǔ)言。美容、美發(fā)業(yè)一個(gè)好的微笑會(huì)給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵，更是您建立消費(fèi)群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費(fèi)的成功。
一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對(duì)練微笑。經(jīng)過(guò)半個(gè)月后，員工一定會(huì)露出滿意的笑容，請(qǐng)員工記住：“我們不能控制自己的長(zhǎng)相，但我們能控制自己的笑容”。
三、態(tài)度
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒(méi)有好的服務(wù)態(tài)度直接會(huì)導(dǎo)致顧客的流失，會(huì)讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時(shí)，一定會(huì)流露給顧客。也就是說(shuō)員工的壞心情會(huì)直接通過(guò)服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上，那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢(qián)來(lái)消費(fèi)，來(lái)享受的，一旦態(tài)度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務(wù)原則體現(xiàn)在什么地方呢？因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊、美容院；不要把您的不忘初心情，強(qiáng)加于顧客、同事身上，給別人帶來(lái)不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本。
四、技能
態(tài)度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會(huì)直接影響業(yè)績(jī)。無(wú)論是美容還是美發(fā)中任何一項(xiàng)技能都極為重要。要讓每位員工清楚知道他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系；要讓員工知道，企業(yè)是多么需要他。一般培訓(xùn)首先是集中起來(lái)統(tǒng)一手法、技巧進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗，其次是根據(jù)不同特點(diǎn)專(zhuān)門(mén)指定人進(jìn)行有目的訓(xùn)練，再次是讓員工了解，掌握更多的有關(guān)信息。把優(yōu)秀員工送到更先進(jìn)的地方去“充電”，讓員工將掌握的新技術(shù)運(yùn)用到顧客身上，為您產(chǎn)生效益，同時(shí)使員工自身得到了提升。技能提高訓(xùn)練每月可進(jìn)行理論、實(shí)踐各考核一次，促使員工不斷努力提高自己的技能。
五、接待技巧
不能正確掌握接待技巧，再好的服務(wù)、技能等于零，顧客還是不回頭，因?yàn)椴粚?duì)路。在顧客進(jìn)門(mén)一瞬間，員工就得細(xì)致觀察顧客心態(tài)及檔次，員工應(yīng)站在店內(nèi)45度地方。在顧客進(jìn)店前應(yīng)及時(shí)把門(mén)推開(kāi)，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”，千萬(wàn)注意不要把顧客的路擋住。首先是由員工領(lǐng)座、倒茶，隨后很小心地問(wèn)顧客需要什么服務(wù)，在服務(wù)中要學(xué)會(huì)與顧客拉拉家常，問(wèn)問(wèn)工作，談?wù)勊砩系牧咙c(diǎn)，如眼睛、手表、服裝、皮鞋等等，多用贊美、佩服的語(yǔ)氣與顧客溝通，在介紹服務(wù)時(shí)注意運(yùn)用專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言，在顧客心中，您是專(zhuān)家，就像病人上醫(yī)院看病一樣，此時(shí)您就是最好的醫(yī)生。當(dāng)顧客很煩，對(duì)您語(yǔ)言過(guò)重時(shí)，員工不能露出不滿表情，婉轉(zhuǎn)不失體態(tài)把話題引向別處。培訓(xùn)員工接待技巧最好方法是：模式演練。
六、溝通技巧
好的溝通技巧會(huì)使您及員工都得到意外的驚喜。一個(gè)顧客本只想剪一下頭，員工溝通好顧客很可能改變主意，也許是燙、也許是、也許是染；一個(gè)普通顧客只要重視他，溝通到位，也許變?yōu)槟L(zhǎng)期固定的客人。在溝通中一定要給顧客灌輸我們這里最好的東西，包括技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境，我們做的將是別人所沒(méi)有的服務(wù)。一定用“肯定”性的語(yǔ)言，不能運(yùn)用“可能、也許”非肯定語(yǔ)言。讓顧客達(dá)到“放心”，員工的溝通就到位了。一般培訓(xùn)溝通技巧有幾種辦法，多讓員工看交際藝術(shù)、處事藝術(shù)、為人藝術(shù)、社交藝術(shù)等有關(guān)方面的書(shū)籍，其次帶領(lǐng)、鼓勵(lì)員工多講，多談心得，不斷修正。提高員工的溝通能力，需要一定時(shí)間，再就是幫員工寫(xiě)出一些基本溝通語(yǔ)言和方法，讓員工與顧客進(jìn)行溝通。把溝通技巧入到考核員工范疇中去，讓員工主動(dòng)努力學(xué)好溝通技巧。
七、自信
樹(shù)立員工自信，是培訓(xùn)員工重要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信，在給顧客介紹時(shí)吞吞吐吐，說(shuō)不清楚，或者是不敢面對(duì)顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對(duì)顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會(huì)讓您滿意”心態(tài)，那就需要把員工培訓(xùn)成一個(gè)自信人。就需要帶領(lǐng)員工參與公益勞動(dòng)；組織員工進(jìn)行演講比賽，唱有斗志、上進(jìn)的歌。讓每位員工都能組織每天一次的倒會(huì)，讓每位員工當(dāng)一天“經(jīng)理”，上班前在店門(mén)外做體操等等均是培養(yǎng)、樹(shù)立員工自信的好辦法。
八、真誠(chéng)關(guān)心顧客
當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿耍瑔T工應(yīng)象對(duì)待親人一樣對(duì)等顧客，把客人帶進(jìn)的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見(jiàn)的地方，讓他放心、給他安全感，應(yīng)是特別注意的一些小節(jié)，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會(huì)很快奉還，備一點(diǎn)針、線，解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來(lái)更大的收益。
九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要”
1、不要認(rèn)為有比你顧客還重要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來(lái)。
4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。
5、不要永遠(yuǎn)聽(tīng)信顧客。
6、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘了做到“顧客至上”需要時(shí)間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭(zhēng)執(zhí)。
10、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。
十、培訓(xùn)員工“十點(diǎn)”工作原則
做事多一點(diǎn)微笑多一點(diǎn)腦筋活一點(diǎn)嘴巴甜一點(diǎn)效率高一點(diǎn)
說(shuō)話輕一點(diǎn)肚量大一點(diǎn)儀表美一點(diǎn)行動(dòng)快一點(diǎn)服務(wù)好一點(diǎn)
十一、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、客人進(jìn)門(mén)問(wèn)聲好
2、安排落座端飲料
3、輕聲細(xì)語(yǔ)問(wèn)需要
4、主動(dòng)傾聽(tīng)溝通好
5、翻查資料供參考
6、產(chǎn)品特點(diǎn)詳知道
7、引導(dǎo)服務(wù)最重要
8、下次服務(wù)還找我
十二、接待客人九大用語(yǔ)
（1）歡迎光臨
（2）對(duì)不起
（3）請(qǐng)稍等
（4）讓您久等了
（5）請(qǐng)這邊來(lái)
（6）是、明白了
（7）實(shí)在不知說(shuō)什么
（8）請(qǐng)?jiān)?BR> （9）謝謝
十三、員工七大服務(wù)要求
（1）永遠(yuǎn)保持微笑
（2）明白、聲音干脆、清楚、親切
（3）動(dòng)作忙而不亂、隨機(jī)應(yīng)變，應(yīng)付突出事件
（4）永遠(yuǎn)站在顧客立場(chǎng)著想
（5）永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人
（6）記住客人的名字
（7）和同事之間也要用普通話
管理員工是一件很復(fù)雜的工作。中國(guó)有句古言：“人上壹佰，形形色色”。各人有各人的思想，各人有各人的行為，一個(gè)成功發(fā)廊、美容院的管理者要了解員工需求，包括經(jīng)濟(jì)收入，工作能力，日常生活等。要解決好員工后顧之憂就必須很好處理下面一些問(wèn)題，讓員工全力以赴的去工作，去創(chuàng)造價(jià)值。
一、簽定合同
簽定合同是員工與老板間簽定信用的一種方式，合同本身可以制約雙方。雙方合同應(yīng)要以相互尊重、相對(duì)平等、相對(duì)互利、共同協(xié)商為基本原則。經(jīng)雙方充分協(xié)商簽定合同并進(jìn)行公證。合同一旦形成必須按合同嚴(yán)格執(zhí)行。這樣從法律角度來(lái)講制約了人才的流失。使雙方利益得到了保障。一般合同內(nèi)容具備以下幾條：
（1）甲、乙雙方名稱(chēng)、姓名。
（2）培訓(xùn)時(shí)間。
（3）培訓(xùn)費(fèi)是否合同期滿后退還。
（4）工作期限
（5）福利、待遇。
（6）甲、乙雙方義務(wù)及權(quán)利。
（7）乙方在甲方任何工種。
（8）甲方在什么情況下可以解雇乙方。
（9）甲、乙雙方在什么情況下可以終止合同
（10）任何一方違約，怎么處理、賠償。
（11）怎樣續(xù)訂合同
（12）解釋權(quán)屬于何方。
（13）簽定合同年月日
（14）簽名、蓋章。
二、規(guī)章制度
規(guī)章制度是管理員工絕不可缺少的重要環(huán)節(jié)。規(guī)章制度建立的好與壞，直接影響對(duì)員工管理的好與壞。要做到任何事情都有章可循，要人人做到嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，把規(guī)章制度變成常規(guī)是一件較難的事。疏向?qū)胧敲廊菰?、發(fā)廊建立健全完善規(guī)章制度的目的。使員工自覺(jué)遵守制定的規(guī)章制度，按照有關(guān)規(guī)章制度準(zhǔn)則去做好自己份內(nèi)外工作。規(guī)章制度大體分為以下幾種：獎(jiǎng)罰、考勤、衛(wèi)生、考核、人事、財(cái)務(wù)六種規(guī)章制度（需根據(jù)自己實(shí)際情況而制定）（具體見(jiàn)員工守則）。
三、店長(zhǎng)人選