人們通過閱讀書籍可以開闊眼界，豐富知識(shí)。寫總結(jié)時(shí)，我們要注意避免夸大和夸張，保持客觀、中肯的態(tài)度，傳遞真實(shí)的信息。從這些范文中我們可以學(xué)習(xí)到如何提煉關(guān)鍵信息，突出重點(diǎn)。
女裝銷售分享心得篇一
學(xué)習(xí)是成功的基石，所以學(xué)習(xí)是人生的必修課。
二、修煉改變之心。
只有改變思維模式，不改變行動(dòng)模式，就改變不了結(jié)果，我改變不了世界，我就改變自己來適應(yīng)世界，我改變不了家具風(fēng)格那我就改變自己的銷售觀念。
銷售顧問;就是主動(dòng)出擊幫助顧客購買家具。
三、修煉態(tài)度之心。
把態(tài)度當(dāng)成是一種習(xí)慣。
氣場(chǎng)-自信。
磁場(chǎng)-吸引對(duì)方。
習(xí)慣是情感的投入、激情的釋放、良好的感覺。
好的狀態(tài)是熱情的微笑魅力四射快樂自信行動(dòng)有力。
四、修煉引導(dǎo)之心。
導(dǎo)引導(dǎo)(在銷售過程中盡量少說自己)綁架顧客思想。
疏導(dǎo)幫助客戶解決問題。
誘導(dǎo)舉例證明產(chǎn)品的好處和利益。
勸導(dǎo)要求客戶成交。
話術(shù)是背出來的，能力是練出來的，銷售是導(dǎo)出來的。
五、修煉成功之心。
三心堅(jiān)持之心(黏)。
贊美之心(所有人不會(huì)拒絕對(duì)自己的贊美)。
忠誠之心。
沒有天生的高手，所謂高手都是千錘百煉出來的，
六、修煉同頻之心。
物以類聚人與群分只有快速的進(jìn)入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見什么人說什么話)。
七、修煉競(jìng)爭(zhēng)之心。
知己知彼百戰(zhàn)不殆。學(xué)習(xí)超越直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，區(qū)隔直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，打擊潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
先學(xué)習(xí)對(duì)手，后超越對(duì)手，那樣我們才會(huì)成功。
八、修煉檢討之心。
內(nèi)向思維--找自身的缺點(diǎn)和毛病。
外向思維--找借口和理由來掩飾自己的過失。
人只要學(xué)會(huì)檢討，就步入一個(gè)偉大的起點(diǎn)、
九、修煉合作之心。
團(tuán)隊(duì)精神的四個(gè)作用。
1、目標(biāo)導(dǎo)向功能。
2、凝聚功能。
3、激勵(lì)功能。
4、控制功能(身教大于言傳，以身作則)。
一個(gè)人先進(jìn)單槍匹馬，眾人先進(jìn)萬馬奔騰。
銷售自己(喜悅心)(儀容儀表)(獨(dú)一無二)。
銷售自信(專業(yè))(素質(zhì))(經(jīng)驗(yàn))。
銷售產(chǎn)品(文化)(賣點(diǎn))(好處利益)。
人生無處不溝通人生無處不銷售。
終端銷售流程。
一、導(dǎo)購員如何在顧客進(jìn)店以后先去了解需求?
需求對(duì)象。
需求產(chǎn)品。
需求風(fēng)格。
家具顧問就是要發(fā)出高質(zhì)量的提問，需求是問出來的。
二、導(dǎo)購員如何在顧客問價(jià)時(shí)先塑造產(chǎn)品再報(bào)價(jià)?
產(chǎn)品塑造的關(guān)鍵點(diǎn)。
塑造產(chǎn)品核心、塑造產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、塑造產(chǎn)品文化、塑造產(chǎn)品風(fēng)格、塑造產(chǎn)品賣點(diǎn)，運(yùn)用答非所問的計(jì)較。
顧客談價(jià)格，我們談價(jià)值。
三、如果引導(dǎo)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品。
四、如何運(yùn)用產(chǎn)品示范去佐證自己的產(chǎn)品與眾不同，
材質(zhì)的比較，耳聽為虛眼見為實(shí)，產(chǎn)品示范就是為了給顧客眼睛一個(gè)真實(shí)的產(chǎn)品畫面，而促成交易。
五、如何運(yùn)用望、聞、問、切、來給顧客對(duì)癥下藥。
望;給客戶消費(fèi)層次定位，
聞。給客戶購買信息，
問;給客戶產(chǎn)品需要定位，
切;給客戶消費(fèi)水準(zhǔn)定位。
只有具備專知識(shí)才能駕馭顧客駕馭銷售。
六、如何快速和顧客(套近乎)來獲得信任。
1同鄉(xiāng);用思鄉(xiāng)情結(jié)來要信任，
2同齡;用共同愛好來要信任，
3同姓;用共同一家來要信任。
4同信;用共同信仰來要信任。
沒有信任，何來成交。
七、如何化解"刁難客戶"的較真之處。
1老師：難應(yīng)付理由，善于演講化解方式：利用專業(yè)援課流程。
2醫(yī)生：難應(yīng)付理由，挑剔作工，注重環(huán)?；夥绞剑褐v解流程塑造環(huán)保。
3律師會(huì)計(jì)：難應(yīng)付理由，拒絕介紹，具有雄辯口才化解方式：事實(shí)說話，專業(yè)征服。
4老人：難應(yīng)付理由，時(shí)間充足，軟磨硬泡化解方式：溝通感情，要求成交。
即有相生就有相克關(guān)鍵看我們是否具備相克的方法(把要求當(dāng)成一種習(xí)慣)。
八、如何在銷售過程中打她文化附加值這張王牌。
文附加值分產(chǎn)品色彩文化產(chǎn)品風(fēng)格文化產(chǎn)品圖騰文化。
家電是銷售功能家具是銷售文化。
九如何把產(chǎn)品劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)來銷售。
產(chǎn)品的劣勢(shì)分：功能劣勢(shì)色彩劣勢(shì)風(fēng)格劣勢(shì)材質(zhì)劣勢(shì)。
沒有賣不出去的貨，只有賣不出去貨的人。
十、如何拿唯一的賣點(diǎn)給顧客一個(gè)非買不可的理由。
獨(dú)特的銷售主張。
產(chǎn)品賣點(diǎn)：1材質(zhì)訴求。
2心理訴求(環(huán)保)。
3人性化訴求。
產(chǎn)品的唯一性就一個(gè)非買不可的理由。
十一、如何利用語言鋪墊去引導(dǎo)顧客思路。
顧客發(fā)出異議，并不是要我們回答，而是要一個(gè)購買的理由。
十二、如何準(zhǔn)確接受即將成交的信號(hào)。
1、顧客在用心關(guān)注某一件商品時(shí)。
2、顧客詢問改變顏色改變尺寸時(shí)。
3、與別的品牌比較的時(shí)候。
4、顧客猶豫不決時(shí)。
5、詢問交貨時(shí)間時(shí)。
6、顧客開始討價(jià)還價(jià)時(shí)。
7、顧客征求同行者意見時(shí)(不許與顧客同行者爭(zhēng)吵，反駁顧客)。
8、顧客發(fā)出任何異議的時(shí)。
機(jī)會(huì)只有把握住了才叫機(jī)會(huì)。
十三、導(dǎo)購員如何利用"同理心"去化解顧客的任何異議。
方式總比困難多一個(gè)，闖過異議這關(guān)，就海闊天空，闖不出去就前功盡棄(同理心就是根據(jù)不同顧客的喜好以最快的速度切入顧客喜好)。
十四如何在討價(jià)還價(jià)中與顧客博議。
高價(jià)等于高品質(zhì)低價(jià)等于低品質(zhì)。
講顧客時(shí)，價(jià)格數(shù)字化，價(jià)格分解化，價(jià)格陷井化。
顧客討價(jià)還價(jià)只是想占便宜，并不是想買便宜，所以要給顧客留點(diǎn)便宜的空間。
十五、如何在臨門一腳時(shí)強(qiáng)近顧客簽單。
人們熙熙皆為利來人們?nèi)羶ń詾槔?BR> 要求顧客今天簽單，你能給顧客什么好處和利益，這才是顧客簽單的理由。
1、活動(dòng)最后期限。
2、新產(chǎn)品試銷限量。
3、沒有商場(chǎng)費(fèi)用。
4、強(qiáng)行簽單主動(dòng)簽單。
5、從眾。
6、時(shí)間充足。
7、時(shí)間緊迫。
8、贈(zèng)送產(chǎn)品。
9、放人走不放單走。
10、簽單以后必須要搭銷產(chǎn)品和250法則。
女裝銷售分享心得篇二
隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，女性對(duì)服裝的要求越來越高，女裝銷售行業(yè)也逐漸興起。作為一名女裝銷售員，我有幸參與其中，并積累了一些心得體會(huì)。在這里，我將分享一些關(guān)于女裝銷售的心得，希望能夠?qū)ν杏兴鶐椭?BR> 首先，做好產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累是非常重要的。女裝銷售員不僅需要了解自家店鋪的產(chǎn)品信息，還需要關(guān)注市場(chǎng)上的時(shí)尚潮流、流行趨勢(shì)等。只有掌握了這些知識(shí)，才能更好地向顧客介紹產(chǎn)品，提供專業(yè)的意見和建議。當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)銷售員對(duì)產(chǎn)品了如指掌時(shí)，會(huì)更加信任和傾向于購買，從而提高銷售業(yè)績(jī)。
其次，與顧客建立良好的溝通與互動(dòng)是非常重要的。女裝銷售是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，銷售員需要主動(dòng)與顧客接觸，了解她們的需求和喜好，并給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。在溝通過程中，要注意語言的表達(dá)和溝通技巧，以親切友好的態(tài)度與顧客交流。同時(shí)，要重視顧客的反饋和意見，及時(shí)調(diào)整銷售策略，提升服務(wù)質(zhì)量。
第三，注重個(gè)性化服務(wù)能夠提升銷售業(yè)績(jī)。每個(gè)女性都有自己獨(dú)特的風(fēng)格和喜好，為顧客提供個(gè)性化的服務(wù)，能夠讓她們感受到被重視和尊重。銷售員可以通過推薦適合顧客的款式、顏色和搭配等方式，滿足顧客的獨(dú)特需求，并增加銷售量。同時(shí)，與顧客建立良好的關(guān)系，保持聯(lián)系并提供后續(xù)的售后服務(wù)，可以提高顧客忠誠度和回購率。
另外，銷售員還需要具備良好的形象與儀態(tài)。女裝銷售員是顧客的形象顧問，在銷售過程中，自身的形象也是對(duì)產(chǎn)品的一種展示。銷售員應(yīng)該注重儀容儀表，穿著整潔得體，展現(xiàn)出對(duì)時(shí)尚的敏感和品味。同時(shí)，要保持良好的精神狀態(tài)，面帶笑容地服務(wù)每一位顧客。
最后，堅(jiān)持學(xué)習(xí)與提升，不斷拓展自己的知識(shí)面和技能，是成為一名優(yōu)秀的女裝銷售員必備的素質(zhì)。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，只有保持求知的狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的銷售技巧和流行資訊，才能在銷售中立于不敗之地。經(jīng)常參加行業(yè)培訓(xùn)、交流會(huì)等活動(dòng)，與同行交流，借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的銷售能力。
綜上所述，女裝銷售是一項(xiàng)需要技巧和熱情的工作。通過了解產(chǎn)品知識(shí)、與顧客建立良好的溝通和互動(dòng)、注重個(gè)性化服務(wù)、保持良好的形象與儀態(tài)以及不斷學(xué)習(xí)與提升，女裝銷售員可以提高銷售業(yè)績(jī)，并為顧客提供更好的購物體驗(yàn)。希望我的分享能夠幫助到同行，并為女裝銷售行業(yè)的發(fā)展做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
女裝銷售分享心得篇三
通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。
在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ唬瑫r(shí)也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來樹立公司的，也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語;對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱?，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動(dòng)來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。
“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
銷售培訓(xùn)心得(二)
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加__舉辦的營銷知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場(chǎng)，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?BR> 一、自信心+誠心+有心+合作心
信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓挘托募?xì)致，感動(dòng)至上。
二、銷售+市場(chǎng)+策略
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng)，好的營銷策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
女裝銷售分享心得篇四
1、當(dāng)業(yè)績(jī)不好的時(shí)候，我會(huì)做兩件事情，一是盡可能的見大量的客人，二是主動(dòng)去拜訪已經(jīng)購車的老客戶。為了接觸到盡可能多的客人，在車展上，只要是表現(xiàn)出一丁點(diǎn)而興趣的客戶，我都會(huì)上前遞名片，盡可能和對(duì)方多聊幾句。
2、我不斷告誡自己，單靠外表和感覺無法看透客人，不論對(duì)方是誰，我都一視同仁，盡力做到最好，提供自己能提供的最完美的服務(wù)。
3、既然做了銷售，就要賣的比其他任何人都多，畢竟工作有目標(biāo)才有動(dòng)力，才會(huì)充滿樂趣。
4、既然橫豎都要工作，我當(dāng)然希望可以開心的工作，而我的快樂同樣也會(huì)感染到客人，成就一次輕松、愉悅的對(duì)話。
5、在與客人交談的過程中，我發(fā)現(xiàn)，必須要以車子的相關(guān)話題作為切入點(diǎn)來進(jìn)行對(duì)話，否則客人會(huì)覺得索然無味。
6、我經(jīng)常和客人說，德國本來就是一個(gè)質(zhì)樸剛健，散發(fā)著匠人氣質(zhì)的國家，而寶馬公司除了生產(chǎn)汽車之外，也是飛機(jī)引擎的知名制造商，所以車子的發(fā)動(dòng)機(jī)性能是非常優(yōu)秀的，而且每個(gè)零部件都經(jīng)過了精雕細(xì)琢，幾近完美。
7、勾起原來就有興趣的客人進(jìn)一步了解商品的欲望，引起興趣缺乏的客人的強(qiáng)烈好奇心，是銷售的關(guān)鍵工作。要做到這一步，首先自己要對(duì)商品有一個(gè)深入的了解，準(zhǔn)確記憶必要的數(shù)據(jù)，在任何時(shí)候都能對(duì)答如流，是至關(guān)重要的。
8、沒有比銷售自己為之著迷的產(chǎn)品更令人歡欣雀躍的了。
9、我心里很清楚那些愿意聽我介紹，與我交流的客人有多么重要，我只想讓他們滿意，不想辜負(fù)他們的好意和愿望。所以，不管是投訴、咨詢，還是稍稍有點(diǎn)難辦的要求，我都會(huì)站在客人的立場(chǎng)，盡自己最大的努力去幫助解決。
10、無論大小事，客人都愿意找我接洽，而我總是讓客人覺得他隨時(shí)都可以找我商量，任何時(shí)候我都是可以靠得住的。
11、我一直覺得，對(duì)現(xiàn)有客人的售后跟蹤服務(wù)是一項(xiàng)很重要的工作，是最可能讓客人感到心滿意足的一個(gè)環(huán)節(jié)。
12、腦子里只有“努力工作”四個(gè)字的人根本就沒有功夫理會(huì)心中的不安，人如果太安心，沒有一點(diǎn)不安的話，活動(dòng)量就會(huì)減少，適度的工具或不安感有百利而無一害。
13、客人都是有身份有地位的人，他們非常敏感，只要有一點(diǎn)點(diǎn)不對(duì)勁，他們都能準(zhǔn)確地感受到，不管是什么客人，不管來過幾次，我都會(huì)對(duì)他們的光臨表示高興和感謝。
14、銷售工作的出發(fā)點(diǎn)是奉獻(xiàn)精神，當(dāng)我思考“怎樣才能讓客人滿意”這一問題的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)只有一個(gè)答案，那就是努力奉獻(xiàn)。懷著一顆感恩的心，不惜耗費(fèi)時(shí)間和精力，是通向客人內(nèi)心深處的最佳捷徑。
15、客人能為我們抽出那么多的時(shí)間，我們要為此心懷感激，可是，不少銷售人員總是很在意自己的時(shí)間，這根本就是本末倒置，客人給予的機(jī)會(huì)，給予的時(shí)間，才是我們最值得珍惜的東西。
16、我一直不敢偷懶，因?yàn)槟愀静恢罆?huì)在哪里偶然的就被客人看到，誰都有可能成為我們的下一位客人，所以絕對(duì)不可以讓他們看到我們偷懶的樣子。
17、我經(jīng)常和客人聊很多東西，但我不會(huì)主動(dòng)向他推銷任何東西，我和客人會(huì)私底下聊很多東西，就算不買車，也會(huì)時(shí)不時(shí)的見面聊聊天，然后，就像忽然想起來似的，客戶會(huì)主動(dòng)提到買車，換車，接下來自然是水到渠成的事情了。
18、我不太善于說話，我根本模仿不來那些機(jī)靈，帥氣又幽默感十足的銷售人員的說話方式。即便是這樣，我的客人卻很喜歡我，為什么會(huì)這樣子呢?我覺得，主要原因是我對(duì)客人充滿了熱情，始終保持尊敬，這種態(tài)度在客人面前是不會(huì)說謊的。
19、我發(fā)現(xiàn)，言多必失，不得要領(lǐng)卻自以為是的侃侃而談反而會(huì)引起客人的反感。能說會(huì)道并不是銷售的必要條件。我們一個(gè)勁兒的重復(fù)那些網(wǎng)上即可輕易查看到的信息，客人聽了也不會(huì)有任何感覺，反倒會(huì)過多的耗費(fèi)了客人寶貴的時(shí)間，不如鼓勵(lì)客人多說，我們用心的傾聽。
20、就算不善言辭，能夠熱情的介紹產(chǎn)品就夠了，就算是木訥，只要充滿激情，就能打動(dòng)客人。
21、要想充滿激情，必須真正的從心底里喜歡自己正在銷售的商品。商品有優(yōu)點(diǎn)，也有缺點(diǎn)，如果做不到連缺點(diǎn)都喜歡的話，是不可能滿懷激情的將產(chǎn)品介紹給客人的。
22、當(dāng)客人對(duì)產(chǎn)品表現(xiàn)是滿意，對(duì)銷售人員也表現(xiàn)出非常滿意的時(shí)候，才可以靈活地使用價(jià)格優(yōu)惠這一手段。如果客人要求我優(yōu)惠5萬元，我卻無法做到，我就會(huì)說：優(yōu)惠5萬元可能比較困難，不過我會(huì)努力提供一個(gè)很接近的成交條件，關(guān)鍵是你要喜歡我們的產(chǎn)品，對(duì)我的服務(wù)也滿意。
23、要成為客人最終所選擇的銷售人員，我們必須比別人更加努力，如果和客人的人際關(guān)系，信賴關(guān)系等方面都無法優(yōu)于別人，客戶是不會(huì)在第一時(shí)間就想起我們來的。
24、銷售這一行肯定有贏得客人信任的機(jī)會(huì)，決不可錯(cuò)過任何一次機(jī)會(huì)。我們要一步一個(gè)腳印的去對(duì)待每一位客人，做好每一件事情，讓客人覺得事情交到我們手上是沒有任何需要擔(dān)心的地方。
25、我從來沒有關(guān)過手機(jī)，不管是睡覺的時(shí)候，還是休息日，留給客人號(hào)碼的手機(jī)一直處于待機(jī)狀態(tài)，我一直充滿自信的客人說“我手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，有什么事兒您隨時(shí)來電話”，這句話總是能給客人帶來很大的安心感。而只要接到電話，不論什么時(shí)候，我都會(huì)全力以赴，哪怕只能為客人做一點(diǎn)點(diǎn)事情，讓客人稍微安心一點(diǎn)，那也是一種服務(wù)。
26、不管是聯(lián)系客人還是對(duì)客人的來電做出反饋，超出客人預(yù)計(jì)的迅速，往往會(huì)收到意想不到的效果。
27、做任何事情都要領(lǐng)先一步，機(jī)會(huì)就會(huì)相應(yīng)的增加許多，要做第一個(gè)帶產(chǎn)品目錄拜訪客戶的銷售人員，一定要比任何人都快，每一步都走在前面。
28、每次接待客戶的最初三分鐘里，首先要心懷感激的和客人寒暄“非常感謝您在酷暑之中抽出時(shí)間來我們店”或者“感謝您從那么多家店里選中了我們”甚至感謝客人百忙之中來到我們店，這些都是很好的寒暄方式，總能讓溝通氣氛一下子變得融洽起來。
29、銷售首先應(yīng)該讓客人感到舒服，同一種商品，客人總是傾向于從感覺不錯(cuò)的人手中購買。
30、對(duì)我來說，大多數(shù)來看寶馬車的客人都屬于有足夠財(cái)力用在購買高檔車的群體。他們或者是有社會(huì)地位，有高收入的成功人士，或者是真心愛車的人士，從各種不同的角度，我都能找到每一位客人值得尊敬的地方。
31、我發(fā)現(xiàn)開車來的客人多少都會(huì)因?yàn)楦悴磺宄＼嚨牡胤蕉械讲话?，我就時(shí)刻注意展廳門外的動(dòng)向，一旦發(fā)現(xiàn)情況就立刻飛奔出去引導(dǎo)。
32、單靠站著和客人聊一會(huì)兒是不可能把車子賣出去的，站著閑談不會(huì)有什么進(jìn)展，要拉近與客人之間的距離，讓兩者關(guān)系更進(jìn)一步，我們必須要請(qǐng)客人坐下來面對(duì)面的詳談。
33、為了做到真心實(shí)意的關(guān)心客人，我經(jīng)常向客人詢問三個(gè)問題“您為什么會(huì)來看這輛車子呢?”“要怎樣才能像您這樣擁有購買這輛車的能力呢?”“您都經(jīng)歷了什么才取得這樣的成功呢?”
34、我很少花大量時(shí)間去介紹我們的產(chǎn)品，我會(huì)盡量多的介紹我們的公司情況。我還會(huì)和客戶說寶馬到底是一個(gè)怎樣的品牌。我會(huì)和客人說我到寶馬汽車總部工廠看到的情況，講公司的整個(gè)工作氛圍，歷史傳統(tǒng)和社會(huì)地位，講每一輛車是如何生產(chǎn)出來的。這些內(nèi)容都是在產(chǎn)品目錄中沒有的，也是客人喜歡聽到的。
35、我經(jīng)常熱情而全面的向客人講述我自己心目中的寶馬，直到客人被我所感染，他們會(huì)對(duì)我說“看來你真的很喜歡寶馬汽車嘛?！蔽也粌H向客人介紹公司、品牌故事以及產(chǎn)品，也要讓客人知道我們對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品和自己的這份工作是充滿了熱愛的。但是我不會(huì)主動(dòng)和他們聊宗教、政治、健康以及股票類的話題，我試著聊過，但是吃過不少虧，所以現(xiàn)在幾乎不聊了。
36、當(dāng)客人拘泥于報(bào)價(jià)，拘泥于價(jià)格，拘泥于優(yōu)惠金額的時(shí)候，我就會(huì)習(xí)慣性的想想為什么會(huì)這樣呢?我甚至?xí)苯釉儐柨腿恕澳鸀槭裁纯偸蔷心嘤趦r(jià)格呢?是不是我哪里做得不好?”“您為什么那么介意于成交優(yōu)惠呢?是不是我們的產(chǎn)品有哪些方面讓您不滿意?”當(dāng)我向客戶提出這樣的問題的時(shí)候，他就會(huì)把內(nèi)心的真實(shí)想法告訴我了。所以，我發(fā)現(xiàn)，客戶的價(jià)格優(yōu)惠或成交條件往往只是一個(gè)表面現(xiàn)象而已，我要做的是深入發(fā)掘客戶內(nèi)心隱藏的本意。
37、在接待客人的時(shí)候，我一直保持視線位置盡量放得比客人低，遇到個(gè)子高的人，我會(huì)刻意將身體稍微前傾，做出向客人請(qǐng)教的姿勢(shì)。在保持上述姿勢(shì)的前提下，要注意客人對(duì)什么感興趣，當(dāng)客人有問題的時(shí)候，我會(huì)準(zhǔn)確的給予回答，如果客人沒有問題，我就主動(dòng)的上前詢問他的看法。
38、銷售人員沒有必要長(zhǎng)得很帥氣，但是產(chǎn)品一定要時(shí)刻保持在最佳狀態(tài)。我們做銷售的不能提高產(chǎn)品本身的性能，也不能增加新的功能，但我們可以將產(chǎn)品最完美的一面呈現(xiàn)給客人，這就足夠了。
39、跳過試乘試駕環(huán)節(jié)的銷售人員似乎大有人在，可我一直都很重視這一環(huán)節(jié)，因?yàn)樵嚦嗽囻{是讓客人愛上這輛車的最好方法，也是一下子拉近客人與銷售人員之間距離的做好機(jī)會(huì)。我覺得：一次試乘試駕=三次接待。
40、賣房子的時(shí)候最佳的洽談環(huán)境是在房子里，賣車也是如此，畢竟銷售的是汽車，還是和客人坐在車?yán)镎務(wù)撈嚹苋〉酶玫男Ч?BR> 41、我覺得報(bào)價(jià)或者給優(yōu)惠這些工作沒有什么難處，就算是最新的銷售新人都能勝任。但是順利的說服客人試乘試駕，并在這一過程中通過車子來展示自己，卻沒有那么容易，所以每次試乘試駕我都給予12分的重視。
42、關(guān)注客人本身的事情是最基本的接待之道。客戶與銷售人員之間最愉快的話題之一就是客人的成功歷史。我經(jīng)常問客人為什么會(huì)考慮購買寶馬車，從而打開客人的話匣子。
43、不管是什么商品，不管是什么價(jià)格，客人都有自己的購買理由和動(dòng)機(jī)，喜悅也由此而生。無視這些，只是一味的向客人介紹目前的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，或者徑自希望客人允許自己報(bào)價(jià)的行為，又能怎么樣呢?我一直都覺得這是很不可取的做法。
44、在客人面前，我們只能毫無保留的展示真實(shí)的自己，老實(shí)、拼命、流著汗拼命努力的自己，我們只要靠這些就足以贏得客人的認(rèn)可。
45、不懂就是不懂，不知道的就去查閱資料，去請(qǐng)教別人，正是這種誠懇的態(tài)度讓我贏得了一個(gè)有一個(gè)客人的認(rèn)可。那種以自己的知識(shí)壓制客人，用一種“連這個(gè)都不知道嗎”的態(tài)度來銷售的銷售人員是做不長(zhǎng)久的。保持誠懇與謙虛的態(tài)度是非常重要的。
46、不管我們?cè)趺粗?，如果不能讓客人身心放松、心情舒暢、他們是不?huì)將心里話和盤托出的。而要讓客人盡快吐露心聲，我們銷售人員就要盡量的以一種自然的狀態(tài)和客人交談，讓客人沒有任何壓力，以便可以盡快找到彼此之間更多的共同點(diǎn)，比如出生地、學(xué)校、工作、興趣愛好或者所認(rèn)識(shí)的某一位明星等。
47、客人快言快語的話，我就講話快一點(diǎn)兒，如果客人說話慢條斯理，我講話卻像一挺機(jī)關(guān)槍的話，就很不協(xié)調(diào)，我時(shí)刻注意這一點(diǎn)，配合好客人的說話節(jié)奏。如果銷售人員口齒過于伶俐，講話時(shí)沒有任何停頓，客人就會(huì)容易因?yàn)闆]有思考的時(shí)間而焦慮不安，結(jié)果適得其反。
48、我們一定要以絕佳的狀態(tài)來迎接客人，銷售人員的精氣神兒不足的話，就會(huì)在氣勢(shì)上輸給了客人，客人來店也會(huì)覺得掃興、無聊，從而失去購買興致，他就會(huì)想盡快的離開，去找“一家氣氛更好的店面”。無法讓客人由衷的感到來對(duì)了地方的話，客人是不會(huì)掏腰包購買的。
49、不管我們做的多么好，客人也有不滿意的時(shí)候。不管客人多么生氣，總歸有的事情能做到，有的事情做不到的。他說連一個(gè)小時(shí)也等不了，其實(shí)只是氣話，只要我們認(rèn)真對(duì)待，讓客人看到我們的確是在盡全力的想辦法解決問題，客人還是會(huì)諒解我們的。我不會(huì)向客人做出自己能力范圍之外的承諾，我會(huì)清楚的告訴他我能做什么，做不到什么，以及接下來他應(yīng)該考慮什么，把這三點(diǎn)告訴他，他基本上都能理解我們的難處。
50、這么多年來，什么銷售方法我都用過，有一點(diǎn)是最值得肯定的，沒有哪位客人會(huì)從情緒消沉的銷售人員那里購買商品。所以，你沒有自信不要緊，但一定要精神抖擻!
女裝銷售分享心得篇五
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在萬科的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)。回首過去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：
1、"堅(jiān)持到底就是勝利"
堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的.機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
2、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶"一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房""這客戶太刁，沒誠意",導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)...
女裝銷售分享心得篇六
第一段：介紹女裝銷售行業(yè)的現(xiàn)狀和重要性（200字）
女裝銷售行業(yè)作為時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要組成部分，在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著至關(guān)重要的角色。隨著女性對(duì)時(shí)尚的日益追求以及消費(fèi)水平的提高，女裝銷售行業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)龐大的市場(chǎng)。然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和消費(fèi)者需求的不斷變化，成功的女裝銷售人員需要不斷提升自己的技能和經(jīng)驗(yàn)。通過分享心得和體會(huì)，我們可以激發(fā)彼此的靈感和啟發(fā)，提高整個(gè)行業(yè)的水平和效益。
第二段：提供銷售技巧和策略（300字）
在女裝銷售行業(yè)中，銷售技巧和策略是取得成功的關(guān)鍵。首先，了解顧客的需求和喜好至關(guān)重要。通過與顧客交流、觀察和探索，我們可以更好地了解他們的喜好和風(fēng)格，以便提供定制化的建議和推薦。其次，要善于利用時(shí)尚的解讀和潮流動(dòng)向，了解當(dāng)前的流行趨勢(shì)，為顧客提供最新的時(shí)尚資訊和產(chǎn)品。另外，積極的銷售態(tài)度和良好的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)也是吸引顧客的重要因素。通過提供專業(yè)、周到的服務(wù)和解決問題的能力，我們可以留住顧客，并獲得他們的信任和忠誠。
第三段：分享客戶管理的經(jīng)驗(yàn)和方法（300字）
在女裝銷售中，客戶管理是非常關(guān)鍵的。一位有效的銷售人員需要建立起與顧客的良好關(guān)系，以便建立客戶忠誠度并實(shí)現(xiàn)持續(xù)銷售。首先，要善于與顧客建立聯(lián)系，并記住他們的喜好和需求，以便下次提供個(gè)性化的建議。此外，要善于與顧客保持溝通，通過電子郵件、短信或其他社交媒體等方式，及時(shí)推送最新的產(chǎn)品和促銷信息，以吸引客戶的興趣。最重要的是，要在處理投訴和問題時(shí)保持專業(yè)和耐心，及時(shí)解決顧客的問題，以便維護(hù)好聲譽(yù)和信譽(yù)。
第四段：談?wù)撲N售的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略（200字）
盡管女裝銷售行業(yè)有著巨大的發(fā)展?jié)摿蜋C(jī)會(huì)，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，需要不斷提高自己的銷售技巧和專業(yè)知識(shí)，以在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。其次，消費(fèi)者需求和喜好的多樣化，需要我們時(shí)刻保持對(duì)市場(chǎng)的了解和敏銳的洞察力，以提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，女裝銷售行業(yè)的季節(jié)性波動(dòng)和流行趨勢(shì)的不確定性，也需要我們靈活應(yīng)對(duì)和調(diào)整銷售策略，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。
第五段：總結(jié)女裝銷售的分享心得體會(huì)（200字）
通過不斷分享心得和體會(huì)，我們可以相互學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，提高自己在女裝銷售領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。銷售技巧和客戶管理經(jīng)驗(yàn)的分享，可以幫助我們更好地把握市場(chǎng)需求，提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，面對(duì)行業(yè)的挑戰(zhàn)，我們可以通過合作和共享經(jīng)驗(yàn)，找到更好的應(yīng)對(duì)策略?？偟膩碚f，女裝銷售行業(yè)有著眾多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，通過持續(xù)學(xué)習(xí)和分享，我們可以不斷提升自己的能力并取得成功。
女裝銷售分享心得篇七
女裝銷售是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)，但也是一個(gè)充滿機(jī)會(huì)的行業(yè)。作為一名女裝銷售員，我從這個(gè)職業(yè)中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在過去的幾年里，我一直致力于提升自己的銷售技巧和顧客服務(wù)水平。在這篇文章中，我將分享我在女裝銷售領(lǐng)域中所得到的心得體會(huì)。
第二段：建立良好的溝通和人際關(guān)系
在女裝銷售行業(yè)中，建立良好的溝通和人際關(guān)系是十分重要的。顧客對(duì)于一家店鋪的印象不僅僅取決于商品的質(zhì)量和價(jià)格，更取決于銷售員對(duì)顧客需求的理解和處理方式。因此，我始終注重與顧客建立親密的關(guān)系，通過真誠地傾聽他們的需求和疑慮，提供專業(yè)的建議和幫助。只有通過建立信任和友好的關(guān)系，我們才能讓顧客感到舒適和滿意，從而提高銷售額。
第三段：了解時(shí)尚趨勢(shì)和市場(chǎng)需求
時(shí)尚行業(yè)發(fā)展迅速，新的潮流和趨勢(shì)不斷涌現(xiàn)。作為一名女裝銷售員，了解時(shí)尚趨勢(shì)和市場(chǎng)需求是必不可少的。我通過不斷學(xué)習(xí)時(shí)尚雜志、參加展覽和研究市場(chǎng)數(shù)據(jù)，保持對(duì)時(shí)尚的敏感度。了解顧客的喜好、購買力以及市場(chǎng)需求，能夠幫助我更好地滿足顧客的需求，提供流行的服裝配件和建議，從而增加銷售額。
第四段：提供個(gè)性化的購物體驗(yàn)
個(gè)性化的購物體驗(yàn)是吸引顧客的關(guān)鍵。每個(gè)顧客都有自己獨(dú)特的風(fēng)格和品味，因此提供個(gè)性化的購物體驗(yàn)是很重要的。我經(jīng)常與顧客親密接觸，了解他們的風(fēng)格偏好和需求，然后根據(jù)他們的要求推薦合適的款式和顏色。此外，我還會(huì)根據(jù)顧客的身材和體型給予專業(yè)的建議，幫助他們找到最適合他們的衣服。個(gè)性化的服務(wù)不僅能提高顧客的購買滿意度，還能有效增加銷售額。
第五段：保持積極心態(tài)和不斷學(xué)習(xí)
女裝銷售行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈且變化頻繁的行業(yè)，只有保持積極的心態(tài)和不斷學(xué)習(xí)，才能在市場(chǎng)中取得成功。我始終保持著樂觀和積極的心態(tài)，盡管在銷售中可能會(huì)遇到一些困難和挑戰(zhàn)。我不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧，了解新的時(shí)尚趨勢(shì)和顧客需求，不斷提升自己的專業(yè)水平。我相信只要持之以恒地努力，就能夠在女裝銷售行業(yè)中為自己創(chuàng)造更好的未來。
結(jié)語
女裝銷售是一門需要耐心和細(xì)致的藝術(shù)。通過建立良好的溝通和人際關(guān)系，了解時(shí)尚趨勢(shì)和市場(chǎng)需求，提供個(gè)性化的購物體驗(yàn)以及保持積極心態(tài)和不斷學(xué)習(xí)，我在女裝銷售中積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)不僅幫助我取得了出色的銷售業(yè)績(jī)，也讓我更好地理解顧客需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。我會(huì)繼續(xù)努力，為顧客提供更好的購物體驗(yàn)，同時(shí)也在銷售領(lǐng)域中不斷成長(zhǎng)和發(fā)展。
女裝銷售分享心得篇八
從事藥品銷售十余年來，我的感受很多，我覺得，在銷售工作中，勤奮踏實(shí)的態(tài)度是必需的，方法和技巧是重要的，勇氣和膽量同樣不可或缺，堅(jiān)持到底的毅力更不容忽視，只有把這幾樣都做好，才能獲得成功，即“勤奮+方法+客戶的利益+專注=成功?！?BR> 有了勤奮踏實(shí)的態(tài)度，我就多用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)藥品的知識(shí)和公司相關(guān)藥品的價(jià)格、規(guī)格。這樣，在給客戶介紹藥品時(shí)我就游刃有余了，不用一邊翻本子一邊介紹。正是因?yàn)槲覍?duì)藥品知識(shí)的熟悉，我慢慢贏得了客戶的信任，同時(shí)，我時(shí)刻記住“顧客是上帝”這句話，不管顧客需要的多還是少，我都能及時(shí)為顧客送去藥品。另外，正因?yàn)槲覍?duì)藥品很了解，所以在藥店售藥時(shí)，我能根據(jù)顧客的病情為他們介紹合適的藥品，使他們?cè)缛湛祻?fù)，這樣為我贏得了一定的顧客。
另外，不同的人有不同的性格，由于顧客群的不同，一些單體店的需要也不相同。這樣，在推銷之前，我先詳細(xì)了解每個(gè)店的情況和需要，然后再給他們介紹價(jià)格適合的藥品，這樣，客戶就越來越多了。
多年的藥品銷售工作讓我深切地認(rèn)識(shí)到了膽量勇氣、方法技巧與成功的關(guān)系。如果缺乏勇氣膽量與你的客戶接觸，沒有對(duì)口的方法與客戶溝通，那客戶只會(huì)離你越來越遠(yuǎn)，成功也就遙遙無期。正是有了勇氣，所以我敢于去開拓市場(chǎng)，開發(fā)市場(chǎng)。
同時(shí)，我也懂得了做事一定要專注。做醫(yī)藥銷售時(shí)，假如到一個(gè)醫(yī)院后都認(rèn)為有難度，找不到突破口，自己慢慢放棄，到最后只能是被淘汰。但是，萬事開頭難，如果總是半途而廢，到哪一家公司可能有很大的發(fā)展呢?所以，我認(rèn)為，不管干什么，都應(yīng)該專注做事，只要認(rèn)準(zhǔn)了一個(gè)客戶，多與他們聯(lián)系，用你的真誠、耐心去打動(dòng)他，慢慢地，他們就會(huì)嘗試接受你的產(chǎn)品，從而成為你的固定客戶。
以上就是我從事藥品銷售以來的體會(huì)，相信我的這些心得會(huì)幫助我在以后的銷售工作中越做越好。
女裝銷售分享心得篇九
一，業(yè)務(wù)的進(jìn)展和困擾開始進(jìn)入小牛我的一個(gè)業(yè)界新人，茫然與不懂讓我無所事事只能在公司看大綱，我用了兩天的時(shí)間了解了小牛和貸款的一些情況讓我激情昂然，積極定做名片和展業(yè)物料，基本上每天都是晚上下班回家吃飯就和同事去展業(yè)，9點(diǎn)背著雙肩包出門，有車卡，有粘貼，小區(qū)車庫無所不去，總是挨著被保安攔截或者就是物業(yè)大爺驅(qū)逐，到12點(diǎn)左右回家，進(jìn)行了半個(gè)月還是沒有客戶，信心真的很大受打擊，感覺自己不適合這個(gè)行業(yè)，我有了退堂鼓的打算;可是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)感覺到了我的想法，找我談了話，和我講就了她的經(jīng)歷，給了我指引，給了我信心。
二，踐踏實(shí)地，合理安排開發(fā)客戶是需要很長(zhǎng)的堅(jiān)持不懈，我合理的給自己安排了展業(yè)計(jì)劃如下：周一到周五每天四點(diǎn)出門去發(fā)車卡到8點(diǎn)去公司上班，安排客戶資料，上午在沒有客戶的情況下就去一些熟實(shí)親朋好友的單位經(jīng)行發(fā)個(gè)任名片，下午累了就回公司進(jìn)行電話銷售(朋友、網(wǎng)上、報(bào)紙等幫助的電話號(hào)碼)，晚上下班吃飯，大概8點(diǎn)左右去小區(qū)經(jīng)行粘貼每天堅(jiān)持300到500張，不到不回家，周六到周日拉著同事或朋友去展業(yè)掛條幅，插車卡。
網(wǎng)上一些網(wǎng)站我也不斷的發(fā)一些廣告，微信、陌陌、qq等等。逐漸在時(shí)間的積累，有一些老客戶也把身邊的親朋好友給介紹了不少，作為一名銷售我感覺能把每一為客戶的關(guān)系聯(lián)絡(luò)好，你會(huì)收到一些意想不到的收獲，所有我對(duì)待我的每一位客戶都很用心，他們也很認(rèn)同的配合幫助我。有一位大姐是事業(yè)單位的，他家是做裝飾公司的人說實(shí)話特別不好相處，很驕傲的一個(gè)人，有很多同行和他打過交道但是他都沒有相信他們，偶然的吃飯我很朋友聊天被她聽見了，他和我要了名片，問了我簡(jiǎn)單的一些事項(xiàng)，可是我怎么也沒有取得她的聯(lián)系方式，感覺很失敗，但是過了兩天他居然給我打了電話，問我需要的材料她說她需要多少錢，什么時(shí)間用，問我能做到嗎，我用了職業(yè)的話語和他聊了一下，我給了她誠實(shí)的回答，她說1個(gè)小時(shí)見面，見面的時(shí)候我看見了我的一個(gè)客戶，那個(gè)以前沒有在咱家批款的客戶，其實(shí)這個(gè)例子告訴我們各戶不管成否，你用心了，他不一定在什么時(shí)候也許就會(huì)給你帶來幫助。
作為一名優(yōu)秀信貸員,就要有吃苦耐勞和永不言棄的精神.想要業(yè)績(jī)好除了基礎(chǔ)展業(yè)提高一手單外,更多的是老客戶的維護(hù).我們無時(shí)無刻都要銷售自己.讓更多地人成為我們的下線.以上都是我自己的見解,又不完善的希望領(lǐng)導(dǎo)們指點(diǎn).我還不是最好的，但是我會(huì)向哪些好的學(xué)習(xí)，發(fā)揮出最棒的自己，我一直都秉著我要不就不做，要做就做到最好，向錢看，向后賺。
我希望在以后會(huì)發(fā)揮出更好的自己，創(chuàng)出最佳的業(yè)績(jī)，我會(huì)積極的向優(yōu)秀的精英學(xué)習(xí)，向資深的人事請(qǐng)教，不斷的完善自己，更希望在咱們小牛公司有更好發(fā)展!
女裝銷售分享心得篇十
銷售工作是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工作，為了體現(xiàn)自身價(jià)值，我選擇了銷售。幾年辛苦拼搏下來，也積累了一點(diǎn)銷售心得，要想提高成交率，做好以下幾點(diǎn)必須會(huì)事半功倍：
1、要對(duì)產(chǎn)品有信心
在介紹新產(chǎn)品時(shí)，說話必須要鏗鏘有力，如果自我都用半信半疑的語氣說話，顧客很難相信你的產(chǎn)品。
2、要深刻掌握產(chǎn)品知識(shí)與性能
掌握了產(chǎn)品的知識(shí)與性能，就算碰到專業(yè)人士購買，你也不會(huì)被問倒。這樣就提高了成交率，俗話說：“世多不壓身”，會(huì)了能夠不用，千萬不要用時(shí)不會(huì)。
3、要有活力
上班時(shí)，必須要精神飽滿，時(shí)刻要堅(jiān)持活力，讓客戶看到你就有一種如沐春風(fēng)的感覺。
4、要善于從別人飯碗搶飯吃
做銷售不能墨守成規(guī)，銷售地點(diǎn)不能局限在售點(diǎn)和自我的新產(chǎn)品線上。比如有客人去買燉鍋，你熱情的過去介紹，說燉鍋的缺點(diǎn)（慢，壽命短），然后“好心”的推薦我們的電壓力煲，強(qiáng)調(diào)其優(yōu)點(diǎn)(快，壽命長(zhǎng))，我可是屢試不爽！
5、要必備個(gè)三成語的精神
1）笨鳥先飛
不懂不怕，勤學(xué)，上班提前到，把一些問題在別人上班前解決好，下班晚點(diǎn)走，這樣也會(huì)增加成交率。
2）守株待兔
這雖然是一個(gè)十分諷刺的寓言，可是運(yùn)用在銷售方面還是十分實(shí)用的。很多時(shí)候，業(yè)績(jī)是在賣場(chǎng)守出來的。只要你肯守，總比不守抓到兔子的概貌率要高。
3）亡羊補(bǔ)牢
晚上
總結(jié)
一天飛了幾單，原因在哪里？必須做到當(dāng)天事，當(dāng)天畢。同樣的原因失敗一次能夠諒解，如果重復(fù)出現(xiàn)兩次還解決不了，就不能原諒自我了。所以，在賣場(chǎng)遇到問題，必須要找到解決的辦法，千萬不要存在僥幸心理。
6、要做好售前、售中、售后服務(wù)
1）售前：針對(duì)不一樣的人，采取不一樣的說話方式。比如：遇到性格豪爽的人，便可單刀直入，遇到性情遲緩的人，則要慢工出細(xì)活，若對(duì)方生性多疑，這時(shí)你就要先推銷自我，讓顧客放松警戒，再推銷產(chǎn)品。
2）售中：時(shí)刻堅(jiān)持微笑，微笑是無價(jià)之寶，她能夠激發(fā)熱情，增加創(chuàng)造力，當(dāng)你微笑時(shí)，你會(huì)處于一種簡(jiǎn)便愉悅的狀態(tài)，有助于思想活躍，從而創(chuàng)造性的解決顧客的問題。
3）售后：俗話說：“扎筐編簍，全在收口”，筐扎好了，如果收口不好，這個(gè)筐的整體就不完美，更不牢固。所以，我們每做一單生意，最好是留下客戶電話，做好回訪記錄，然后把自我的電話也留給顧客，這樣就會(huì)和顧客建立感情，從而構(gòu)成自我的客戶群。如果有售后問題顧客電話中就將他大事化小，小事化了，以避免到賣場(chǎng)來鬧的情形出現(xiàn)，影響銷售。
世界上最遠(yuǎn)的距離不是南極到北極，而是讓別人把口袋里的錢放進(jìn)自我口袋的距離最遠(yuǎn)。我每一天也在挑戰(zhàn)這兩大難事：讓別人把口袋里的錢放到自我口袋，把自我腦袋里的想法裝進(jìn)別人的腦子里。在每一天的挑戰(zhàn)中，每一次成功，我都會(huì)有一種成就感，這種感覺真好!我樂于我的銷售工作！
銷售心得的分享感言
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和進(jìn)取的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來，自我的工作情景，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。所以，更要及時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自我還必須程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。
其次，注意自我銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自我的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不一樣的顧客，采用不一樣的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。
最終，端正好自我心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了經(jīng)過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經(jīng)歷。
總之，經(jīng)過理論上對(duì)自我這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自我積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自我的工作本事和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自我綿薄之力!
一、修煉學(xué)習(xí)之心
僅有不斷的學(xué)習(xí)才能改變現(xiàn)有的觀念、觀念的改變才能有行動(dòng)，僅有行動(dòng)了才能改變命運(yùn)
學(xué)習(xí)是成功的基石，所以學(xué)習(xí)是人生的必修課
.二、修煉改變之心
僅有改變思維模式，不改變行動(dòng)模式，就改變不了結(jié)果，我改變不了世界，我就改變自我來適應(yīng)世界，我改變不了家具風(fēng)格那我就改變自我的銷售觀念。
銷售顧問;就是主動(dòng)出擊幫忙顧客購買家具。
三、
修煉態(tài)度之心
把態(tài)度當(dāng)成是一種習(xí)慣
氣場(chǎng)-自信
磁場(chǎng)-吸引對(duì)方
習(xí)慣是情感的投入、活力的釋放、良好的感覺。
好的狀態(tài)是熱情的微笑魅力四射歡樂自信行動(dòng)有力
四、修煉引導(dǎo)之心
導(dǎo)引導(dǎo)(在銷售過程中盡量少說自我)綁架顧客思想
疏導(dǎo)幫忙客戶解決問題
誘導(dǎo)舉例證明產(chǎn)品的好處和利益
勸導(dǎo)要求客戶成交
話術(shù)是背出來的，本事是練出來的，銷售是導(dǎo)出來的。
五、修煉成功之心
三心堅(jiān)持之心(黏)
贊美之心(所有人不會(huì)拒絕對(duì)自我的贊美)
忠誠之心
沒有天生的高手，所謂高手都是千錘百煉出來的，六、修煉同頻之心
物以類聚人與群分僅有快速的進(jìn)入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見什么人說什么話)
七、修煉競(jìng)爭(zhēng)之心
知己知彼百戰(zhàn)不殆。學(xué)習(xí)超越直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，區(qū)隔直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，打擊潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
先學(xué)習(xí)對(duì)手，后超越對(duì)手，那樣我們才會(huì)成功。
八、修煉檢討之心
內(nèi)向思維--找自身的缺點(diǎn)和毛病
外向思維--找借口和理由來掩飾自我的過失
人只要學(xué)會(huì)檢討，就步入一個(gè)偉大的起點(diǎn)、九、修煉合作之心
團(tuán)隊(duì)精神的四個(gè)作用
1、目標(biāo)導(dǎo)向功能
2、凝聚功能
3、激勵(lì)功能
4、控制功能(身教大于言傳，以身作則)
一個(gè)人先進(jìn)單槍匹馬，眾人先進(jìn)萬馬奔騰。
十、修煉銷售之心;
銷售自我(喜悅心)(儀容儀表)(獨(dú)一無二)
銷售自信(專業(yè))(素質(zhì))(經(jīng)驗(yàn))
銷售產(chǎn)品(文化)(賣點(diǎn))(好處利益)
人生無處不溝通人生無處不銷售。
終端銷售流程
一、導(dǎo)購員如何在顧客進(jìn)店以后先去了解需求
需求對(duì)象
需求產(chǎn)品
需求風(fēng)格
家具顧問就是要發(fā)出高質(zhì)量的提問，需求是問出來的。
二、導(dǎo)購員如何在顧客問價(jià)時(shí)先塑造產(chǎn)品再報(bào)價(jià)
產(chǎn)品塑造的關(guān)鍵點(diǎn)
塑造產(chǎn)品核心、塑造產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、塑造產(chǎn)品文化、塑造產(chǎn)品風(fēng)格、塑造產(chǎn)品賣點(diǎn)，運(yùn)用答非所問的計(jì)較。
顧客談價(jià)格，我們談價(jià)值。
三、如果引導(dǎo)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品
主動(dòng)引導(dǎo)顧客與產(chǎn)品親密接觸，接觸過程中刺激消費(fèi)者的感官，然后與產(chǎn)品產(chǎn)生感情的一種銷售技巧。僅有體驗(yàn)才會(huì)有感知，有了感知，就有了認(rèn)知，四、如何運(yùn)用產(chǎn)品示范去佐證自我的產(chǎn)品與眾不一樣，材質(zhì)的比較，耳聽為虛眼見為實(shí)，產(chǎn)品示范就是為了給顧客眼睛一個(gè)真實(shí)的產(chǎn)品畫面，而促成交易。
五、如何運(yùn)用望、聞、問、切、來給顧客對(duì)癥下藥。
望;給客戶消費(fèi)層次定位，聞。給客戶購買信息，問;給客戶產(chǎn)品需要定位，切;給客戶消費(fèi)水準(zhǔn)定位。
僅有具備專知識(shí)才能駕馭顧客駕馭銷售
六、如何快速和顧客(套近乎)來獲得信任。
1同鄉(xiāng);用思鄉(xiāng)情結(jié)來要信任，2同齡;用共同愛好來要信任，3同姓;用共同一家來要信任。
4同信;用共同信仰來要信任。
沒有信任，何來成交。
七、如何化解"刁難客戶"的較真之處
1教師：難應(yīng)付理由，善于演講化解方式：利用專業(yè)援課流程
2醫(yī)生：難應(yīng)付理由，挑剔作工，注重環(huán)保化解方式：講解流程塑造環(huán)保
3律師會(huì)計(jì)：難應(yīng)付理由，拒絕介紹，具有雄辯口才化解方式：事實(shí)說話，專業(yè)征服
4老人：難應(yīng)付理由，時(shí)間充足，軟磨硬泡化解方式：溝通感情，要求成交
即有相生就有相克關(guān)鍵看我們是否具備相克的方法(把要求當(dāng)成一種習(xí)慣)
八、如何在銷售過程中打她文化附加值這張王牌
文附加值分產(chǎn)品色彩文化產(chǎn)品風(fēng)格文化產(chǎn)品圖騰文化
家電是銷售功能家具是銷售文化
九如何把產(chǎn)品劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)來銷售
產(chǎn)品的劣勢(shì)分：功能劣勢(shì)色彩劣勢(shì)風(fēng)格劣勢(shì)材質(zhì)劣勢(shì)
沒有賣不出去的貨，僅有賣不出去貨的人
十、如何拿唯一的賣點(diǎn)給顧客一個(gè)非買不可的理由
獨(dú)特的銷售主張
產(chǎn)品賣點(diǎn)：1材質(zhì)訴求
2心理訴求(環(huán)保)
3人性化訴求
產(chǎn)品的唯一性就一個(gè)非買不可的理由
十一、如何利用語言鋪墊去引導(dǎo)顧客思路
顧客發(fā)出異議，并不是要我們回答，而是要一個(gè)購買的理由
十二、如何準(zhǔn)確理解即將成交的信號(hào)
1、顧客在用心關(guān)注某一件商品時(shí)
2、顧客詢問改變顏色改變尺寸時(shí)
3、與別的品牌比較的時(shí)候
4、顧客猶豫不決時(shí)
5、詢問交貨時(shí)間時(shí)
6、顧客開始討價(jià)還價(jià)時(shí)
7、顧客征求同行者意見時(shí)(不許與顧客同行者爭(zhēng)吵，反駁顧客)
8、顧客發(fā)出任何異議的時(shí)
機(jī)會(huì)僅有把握住了才叫機(jī)會(huì)
十三、導(dǎo)購員如何利用"同理心"去化解顧客的任何異議
方式總比困難多一個(gè)，闖過異議這關(guān)，就海闊天空，闖不出去就前功盡棄(同理心就是根據(jù)不一樣顧客的喜好以最快的速度切入顧客喜好)
十四如何在討價(jià)還價(jià)中與顧客博議
高價(jià)等于高品質(zhì)低價(jià)等于低品質(zhì)
講顧客時(shí)，價(jià)格數(shù)字化，價(jià)格分解化，價(jià)格陷井化
顧客討價(jià)還價(jià)只是想占便宜，并不是想買便宜，所以要給顧客留點(diǎn)便宜的空間
十五、如何在臨門一腳時(shí)強(qiáng)近顧客簽單
人們熙熙皆為利來人們?nèi)羶ń詾槔?BR> 要求顧客今日簽單，你能給顧客什么好處和利益，這才是顧客簽單的理由
1、活動(dòng)最終期限
2、新產(chǎn)品試銷限量
3、沒有商場(chǎng)費(fèi)用
4、強(qiáng)行簽單主動(dòng)簽單
5、從眾
6、時(shí)間充足
7、時(shí)間緊迫
8、贈(zèng)送產(chǎn)品
9、放人走不放單走
10、簽單以后必須要搭銷產(chǎn)品和250法則
在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲.對(duì)于這三天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了.教師的博文廣識(shí)，生動(dòng)講解，精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學(xué)淺，文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都經(jīng)過文字寫在紙上，可是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所感表達(dá)出來.這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要感想有幾個(gè)方面:
一、讓自我了解了什么是寄生關(guān)系和獨(dú)立共存關(guān)系，怎樣去學(xué)習(xí)別人的東西
常說人因夢(mèng)想而偉大，我們都期望自我有成功的事業(yè)，有一個(gè)溫暖幸福的家，可是要想擁有這些，必須學(xué)習(xí)，要有方向，今日懂得了學(xué)習(xí)的幾個(gè)字，做到“信”，就是相信他，經(jīng)常閱讀，要懂得分享，復(fù)制別人的東西經(jīng)過重復(fù)的練習(xí)，轉(zhuǎn)化成自我的東西.把自我懂得的知識(shí)分享給別人，這樣給自我更大的壓力，我們才會(huì)學(xué)習(xí)更新的東西.做到“疑”就是思考，這個(gè)方向是不是對(duì)的，給自我更多的疑問，以此來確定自我的方向.做到“悟”期待，要有思考的期待，朝著期待的方向去發(fā)展，這樣才有動(dòng)力.做到“通”把這些見到的東西復(fù)制過來，加強(qiáng)練習(xí)，轉(zhuǎn)化成自我的本能，這些學(xué)習(xí)技巧我一時(shí)消化不了，但我會(huì)運(yùn)用到生活和工作中去.二、學(xué)習(xí)了怎樣去規(guī)劃自我的生活和事業(yè)，該怎樣去提升自我的能級(jí)，還有更多的溝通技巧和怎樣去開拓市場(chǎng)等.這次學(xué)習(xí)，花了大部分的時(shí)間講了計(jì)劃，規(guī)劃.當(dāng)我們明確了自我的方向之后，我們要計(jì)劃我們?cè)撛鯓幼?計(jì)劃每一天，每月所做的事，要嚴(yán)格執(zhí)行這些計(jì)劃.懂得了，成功之路就是在正確的方向上做持續(xù)有效的累加=成功.所以規(guī)劃就是擴(kuò)大我們的見地，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，技巧.重復(fù)練習(xí).這次學(xué)習(xí)之后，明白了自我該在什么樣的階段學(xué)習(xí)什么樣的知識(shí)怎樣提升自我的能級(jí).當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦械臅r(shí)候，盡量的把別人的平臺(tái)來鍛煉自我，因?yàn)榈哪芗?jí)的表此刻解決問題的多少.所以要想超越他人的話，自我必須不斷的學(xué)習(xí)，更新自我.在工作和生活中，溝通是最重要的.今日學(xué)習(xí)了幾種的溝通技巧.有映線，內(nèi)感覺(視覺性，聽覺性，感覺性).相似性法則，互訴，聆聽.明白了在交談中該怎樣去尋找發(fā)現(xiàn)客戶的需求呢當(dāng)我們和一個(gè)顧客交談的時(shí)候，我們首先要從他的肢體語言獲得信息，該怎樣去調(diào)整自我的狀態(tài)，該怎樣從他的視覺聽覺感覺中去確定他喜歡什么或他需要什么樣的服務(wù)，我們要做到以他為中心，當(dāng)在傾聽客人話的時(shí)候，我們到達(dá)忘我的狀態(tài)，完全沉侵在他的話中，適當(dāng)?shù)慕o點(diǎn)贊美，給點(diǎn)肯定，給點(diǎn)疑問.這些都是我身上所缺乏的，所以我要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí).明白了如何定位市，該如何選擇什么樣的市場(chǎng)，怎樣找到顧客的需求等，在此刻的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我們必須要了解顧客的的價(jià)值觀.三、學(xué)習(xí)反省之后.做到知己知彼方能百戰(zhàn)不殆.總在以前的時(shí)候，我們總會(huì)把錯(cuò)誤推給別人，一點(diǎn)都不會(huì)找自身的錯(cuò)誤，總反對(duì)父母.老經(jīng)常和他們吵架，那個(gè)時(shí)候的我們真的是一點(diǎn)點(diǎn)都不懂事，總覺得父母養(yǎng)我們是他們的職責(zé).今日學(xué)習(xí)了“反省”之后，感悟很深，總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語，真的是用心良苦.每次打電話回去，總會(huì)說要好好照顧自我，此刻菜明白什么是兒行千里母擔(dān)憂.還有當(dāng)遇見不順心的事或不如意的事，我們總會(huì)抱怨.此刻才懂得.首先，我們要學(xué)會(huì)理解事實(shí)，因?yàn)樗浅砷L(zhǎng)的開始，其次是臣服，這樣才能夠自省，當(dāng)我們有感恩的心的時(shí)候，才有力量去拼搏，才能創(chuàng)造我真正想要的結(jié)果.懂得換位思考才能使自我的工作學(xué)習(xí)更上一層樓.當(dāng)我們一向未能到達(dá)目標(biāo)的時(shí)候，是不是會(huì)反省自我的目標(biāo)是不是對(duì)的呢首先我們要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行反省，是不是要求太高呢或者方法沒選對(duì)擴(kuò)大自我的思維，懂得換位思考，當(dāng)我們懂得了怎樣做的時(shí)候，習(xí)慣性的反省自我，這樣我們會(huì)越做越好.學(xué)習(xí)是可貴的，學(xué)習(xí)是精彩的，經(jīng)過這可貴精彩的學(xué)習(xí)，自我又向銷售提高了一點(diǎn)，感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智，努力與勤奮，堅(jiān)持不懈，直到成功!
今日是第一次聽教師講課，也不算是講課，因?yàn)檫@次是教師拿自我的人生經(jīng)歷來給我們分享，針對(duì)我們此刻的狀況，針對(duì)此刻我們所面臨的選擇，所困惑的難題.一、當(dāng)教師開始講的時(shí)候說道我們先前所寫的話術(shù)，反應(yīng)的問題.說我們的態(tài)度有問題，我很認(rèn)同，因?yàn)槲易晕乙灿X察的到自我的態(tài)度不是很好，是在應(yīng)付，是在為公司做事.教師直接點(diǎn)出了我們的問題，自我一向在猶豫在徘徊，所以無法真正去做好自我的工作.信念態(tài)度:
既然選擇了xx，選擇了這個(gè)平臺(tái)，選擇了這份工作，那自我就應(yīng)當(dāng)對(duì)自我負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，也對(duì)自我的未來負(fù)責(zé).想好自我當(dāng)初為什么選擇來這家公司，為什么選擇這份工作.我是因?yàn)橄胪黄谱晕遥胱屪晕业慕浑H水平，讓自我的經(jīng)歷，讓自我的語言表達(dá)本事有所提升才選擇的這個(gè)銷售行業(yè)，而選擇xx是因?yàn)閤x的同伴們都是富有活力，富有戰(zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)朝氣的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)能夠讓我自我有所成就，有所成長(zhǎng)的一個(gè)公司.而此刻自我所做的事情呢？懶懶散散去做，打電話沒成果就說是名單問題，是對(duì)方老板問題，難道就沒想過是自我的問題嗎？不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外，僅有自我的問題解決了那才有突破那才有成長(zhǎng).打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說，為什么？因?yàn)槟銓?duì)自我沒信心，對(duì)自我的產(chǎn)品沒信心，對(duì)自我的公司沒信心，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢？失敗的結(jié)果.堅(jiān)信一句話“你相信什么才能得到什么”！
原則路徑:
此刻的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認(rèn)為銷售就是騙子？因?yàn)槲覀兪チ嗽瓌t，失去了本性.原則:真誠，實(shí)在.為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個(gè)產(chǎn)品，我們是為了幫忙別人，而不是去害別人，僅有真正幫忙了別人，幫忙了企業(yè)，你才算是真正的成功.而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈，還有朋友.僅有真心幫忙別人才能得到別人的友誼，才能讓自我的人生不那么孤單.并且在跟客戶交流的過程中，你的本事也在不斷提高，這才是最大的收獲.切記:不要為了推銷東西而不擇手段.目的標(biāo)準(zhǔn):
目標(biāo)必須要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個(gè)能夠量化的目標(biāo)，僅有這樣才能清楚自我離目標(biāo)還有多大距離，才能去突破自我，去完成目標(biāo).并且，目標(biāo)不是用來制訂的而是用來超越的，僅有不斷超越目標(biāo)，那才是真正成功的表現(xiàn)！
二、教師又講到要做個(gè)“文質(zhì)彬彬”的人，一個(gè)表里一致的人.這是對(duì)我們的要求也是對(duì)我們的期望.言必行，行必果.做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，僅有自我真正去做才能有結(jié)果，才能有收獲.為人圓融:真誠、內(nèi)求、包容；處事方正:正道，原則，口碑.為人圓融，處事方正！
這正是銷售能帶來的好處，也僅有銷售才能有這樣的鍛煉機(jī)會(huì).我們就是要靠著這個(gè)目標(biāo)去努力.在工作中，要去看別人的優(yōu)點(diǎn)，去學(xué)習(xí).發(fā)現(xiàn)自我的缺點(diǎn)去改正.最可怕的不是錯(cuò)誤，而是不敢去承認(rèn)自我的錯(cuò)誤，去改變錯(cuò)誤！
三、教師也讓我認(rèn)識(shí)到很多前輩，很多教師，也讓我對(duì)自我的產(chǎn)品、對(duì)自我的公司、對(duì)自我的工作有了信心.我們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企業(yè)解決問題，供給解決問題的方案，來跟各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作共贏.僅有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題，那才是我們想要的結(jié)果，因?yàn)槲覀兊氖姑褪墙逃a(chǎn)業(yè)報(bào)國，推動(dòng)中華民族持續(xù)昌盛！為企業(yè)供給有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)！
七月八號(hào)--七月十號(hào)深圳之行的學(xué)習(xí)，讓我挑戰(zhàn)了自我的極限，跨越了自我最低的心理防線.經(jīng)過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓(xùn)，使我樹立了正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度.這次“我是銷售冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)由主教練xx教師主講，總教練是xx公司老總xx先生.學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人銷售”的活動(dòng)，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一齊策劃這次活動(dòng){因?yàn)闆]買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時(shí)由安慶到深圳的}，策劃、排練到凌晨五點(diǎn)才回房休息，清早七點(diǎn)鐘就聚到一齊整裝，我擔(dān)任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個(gè)人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán)，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每個(gè)人的樣貌都很驚人，很炫！
五個(gè)小組的每個(gè)人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶分文，只帶上愛慕公司的邀請(qǐng)函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售，憑借自我的本事售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請(qǐng)函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分.對(duì)于我從沒穿過泳裝有點(diǎn)內(nèi)向的人來說，如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自我的心理底線.第二天是各小組準(zhǔn)備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊，主題是吸引人氣，營造氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結(jié)婚，突出的是夸張、搞笑，帶動(dòng)全場(chǎng)人員上臺(tái)參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個(gè)節(jié)目貫穿了活力的音樂，這個(gè)節(jié)目也是在晚間利用休息時(shí)間去準(zhǔn)備的，盡管只休息了兩三小時(shí)，但成績(jī)是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊(duì)在這一環(huán)節(jié)取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個(gè)滿分100.這中間離不開小組團(tuán)隊(duì)分工、合作和凝聚力，盡管小組成員相識(shí)很短，準(zhǔn)備策劃活動(dòng)很辛苦，犧牲了睡眠時(shí)間，但都很開心.學(xué)習(xí)最終一天，我們?cè)阝卓偟穆赎?duì)下參觀了愛慕公司生產(chǎn)床墊的整個(gè)流程，在潔凈的車間，我們看到了很多細(xì)微之處，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒.在最終一天學(xué)習(xí)的晚間，我們的畢業(yè)晚會(huì)上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請(qǐng)來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮，晚會(huì)上有授獎(jiǎng)、有現(xiàn)場(chǎng)簽單、有相互學(xué)習(xí)、有活力共舞，氣氛很高昂.兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促，臨別時(shí)有太多的感動(dòng)，有太多的收獲的喜悅.經(jīng)過回顧學(xué)習(xí)的每個(gè)細(xì)節(jié)鏡頭，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得與同事們共同學(xué)習(xí):
今日是學(xué)員培訓(xùn)的最終一天，目前為止深圳學(xué)員課程培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，留給他們的是回去深圳店之后的實(shí)操過程了。從這次學(xué)員的反饋和表現(xiàn)來看，總體效果還是到達(dá)了，這是對(duì)自我一個(gè)嚴(yán)格的要求，一做就要做的更加好。
一：回想起從剛開始的時(shí)候，自我就開始著手準(zhǔn)備課程安排，我把之前的培訓(xùn)的安排全部重新安排了，在終端實(shí)戰(zhàn)中，我明白確實(shí)需要什么，這次的課程安排是按照需要什么去編排的，到達(dá)課程最大化。從行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，到本公司產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)，再到看圖紙，了解報(bào)價(jià)，再到客戶接待流程，最終到的是初尺，報(bào)價(jià)，講方案，簽單，合同，復(fù)尺，下單到工廠等這一個(gè)很有序的安排。
二：每當(dāng)一天培訓(xùn)完后，會(huì)和學(xué)員一齊坐下來分享今日的收獲，同時(shí)對(duì)今日課程的總結(jié)。發(fā)覺這樣的效果很多，經(jīng)過自我思考出來總結(jié)出來，才是自我的成果，在現(xiàn)場(chǎng)的氣氛也掌握的比較好，學(xué)員樂意和自我分享。
三：白天經(jīng)過實(shí)操演練后，晚上的時(shí)候多是過今日所學(xué)習(xí)的ppt資料，經(jīng)過先學(xué)習(xí)再加深他們的印象，他們這樣才會(huì)覺得學(xué)到的是自我的。
四：最終最多的是實(shí)戰(zhàn)，比如報(bào)價(jià)，我是直接就拿3份方案直接叫他們自我填寫的，看圖紙依然也是一樣。然后是客戶接待流程，也是講解這三份方案，經(jīng)過不斷的演練實(shí)操，這些東西就會(huì)自我掌握，要是只是在說，沒有去學(xué)員操作，那么很快就會(huì)忘記。實(shí)操大于一切!
培訓(xùn)只是一個(gè)階段，最終主要的還是回去多總結(jié)，多積累方法才能在終端做好。后期也需要跟蹤學(xué)員的情景，要是學(xué)員有什么問題能夠及時(shí)反饋，跟進(jìn)效果，這也是作為我培訓(xùn)對(duì)自我要求必須做到的!
注：今日又位學(xué)員給我打100分，各項(xiàng)滿分!我很驚訝，首先不說虛不虛，能夠得到學(xué)員的肯定，這是最大的收獲!
一、微笑是對(duì)顧客最好的歡迎
在此十分感激公司給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我倍感珍惜，認(rèn)真參加了《終端(門店)銷售技巧培訓(xùn)》的課程。經(jīng)過葉明糧教師詼諧幽默、通俗互動(dòng)的專業(yè)講解和演練，清晰的認(rèn)識(shí)到作為終端銷售人員首先要具備良好的心態(tài)，其次在傳統(tǒng)銷售的流程中用感恩的心注重細(xì)節(jié)和情感化營銷，把握好80%的人性營銷，20%的產(chǎn)品營銷的銷售技巧。具體有以下4點(diǎn)感觸：
1、做一名優(yōu)秀房產(chǎn)銷售人員，首先要以客戶為中心，讓客戶打開心扉，建立信賴，再以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析本事、綜合本事、實(shí)踐本事、創(chuàng)造本事、說服本事完成對(duì)客戶的銷售，并預(yù)見客戶的未來需求，提出進(jìn)取引導(dǎo)性的提議。這種銷售理念有別于以往直接推銷。這就需要在應(yīng)對(duì)客戶時(shí)，要注意各個(gè)環(huán)節(jié)的要點(diǎn)、細(xì)節(jié)。
2、注意與客戶的關(guān)心式互動(dòng)，在展示給客戶帶來的好處的同時(shí)，挖掘客戶的糾結(jié)處，巧妙的說一到兩點(diǎn)瑕疵，因?yàn)槭篱g沒有完美的事物，瑕不掩瑜，這樣才能更貼近客戶。讓客戶完全打開心扉對(duì)銷售人員產(chǎn)生信賴感，最大限度的體現(xiàn)我們產(chǎn)品的價(jià)值。
3、注重售后，提升服務(wù)品質(zhì)。讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶，產(chǎn)生口碑宣傳效應(yīng)，讓客戶以1：13的傳播效應(yīng)持續(xù)購買。
4、做個(gè)會(huì)贊美的雜家。學(xué)會(huì)贊美，不管是對(duì)客戶還是生活中都應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)贊美，贊美是善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，將這個(gè)事實(shí)用自我的語言真實(shí)的表達(dá)出來，《吉祥經(jīng)》說言談悅?cè)诵囊暈樽罴?。廣博的涉獵，豐富的知識(shí)是做好銷售工作的基礎(chǔ)。像諸葛亮對(duì)凡事的“略懂”才讓他成為軍事，銷售人員也一樣需要“略懂”才能做好顧問工作。
課程是在葉教師的故事中結(jié)束的，短短的故事更加深了培訓(xùn)的核心：懷揣感恩做事，是銷售的關(guān)鍵法寶。我是在眼淚中結(jié)束學(xué)習(xí)的，頗豐的感觸和獲益，真期望能多多參加這樣的培訓(xùn)。經(jīng)過學(xué)習(xí)也認(rèn)識(shí)到自我的很多不足，在以后的工作中我會(huì)持續(xù)改善，經(jīng)過實(shí)踐來領(lǐng)悟?qū)W到的真理，使我真正受益!
我十分有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓(xùn)練活動(dòng).我首先得感激公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感激公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我本事，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì).在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西.我在此將我的一點(diǎn)
心得體會(huì)
總結(jié)如下:
1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí).當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)當(dāng)努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn).當(dāng)我們有了必須的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí)，才能在銷售領(lǐng)域定位.這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考.2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā).鋸用久了會(huì)變鈍，僅有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn).我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷.對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(shí)（我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間，與他交談.從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí)，下次我能夠用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家）那時(shí)談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器.我們也能夠從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置.我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散.與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，簡(jiǎn)便到達(dá)一個(gè)頂峰。
這一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是十分重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都明白天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我們也明白付出就必須有回報(bào).所以我們?cè)阡N售的過程中要不斷的免疫自我，相信自我，讓自我更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶明白自我銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好.銷售心得分享 精選10篇如果還不能滿足你的要求，請(qǐng)?jiān)诒菊舅阉鞲嗥渌N售心得分享范文。
銷售工作總結(jié)心得
銷售實(shí)習(xí)心得
銷售人員培訓(xùn)心得
女裝銷售分享心得篇十一
銷售環(huán)節(jié)中，恰當(dāng)?shù)恼Z言是促進(jìn)銷售實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。我認(rèn)為有幾點(diǎn)很重要：無論何時(shí)一定要熱情，盡量要客氣，能用“您”的堅(jiān)決不用“你”，其次心要誠，你誠懇與否，電話那端的人會(huì)比你更清楚，然后要禮貌，多用“請(qǐng)您幫個(gè)忙”，“請(qǐng)問”，“謝謝”，“打擾了”等謙辭，試想下誰愿意和一個(gè)說話粗魯?shù)娜私徽勀兀坑屑夜?yīng)商，之前凡遇查貨，即使再少，也必須傳真才能解決，有時(shí)情況很急，我就打電話過去：xx小姐（先生），請(qǐng)您幫我個(gè)忙，只耽誤您兩分鐘不到的時(shí)間....”于是用傳真大約得五分鐘解決的問題，通過電話詢問兩三分鐘就解決了，提高了自己的工作效率。
除了這些，還要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，是自己的錯(cuò)，勇于承擔(dān)在所不辭，而對(duì)客戶的錯(cuò)也要主動(dòng)承擔(dān)下來，相信我，只有你給客戶面子，客戶才能給你單子。有一次，一客戶要訂購jdmw120420zdsr-ftvp15tf的刀粒，他卻寫成jdmw12042v2psr-ftvp15tf。憑感覺是沒有這個(gè)型號(hào)的，后來查證后也確實(shí)應(yīng)該是前者。我是這樣處理的：首先請(qǐng)他再次確認(rèn)刀粒的型號(hào)，其實(shí)是在提醒他，有可能是筆誤。但他很肯定型號(hào)沒有錯(cuò)，于是我請(qǐng)他稍等，我再次幫他查。其實(shí)我并沒有再去查，我能肯定是他搞錯(cuò)了，三分鐘過后，我主動(dòng)回復(fù)他，jdmw12042v2psr-ftvp15tf這款刀粒沒有現(xiàn)貨，是否可以考慮用jdmw120420zdsr-ftvp15tf這款現(xiàn)貨來代替，兩款價(jià)格一樣，并且后一種加工效果略高于前者，客戶同意說考慮代替。不到兩分鐘，客戶回復(fù)我同意采購替換的刀粒，交易成功！通過這個(gè)例子可以看出，在客戶出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，要巧妙給他臺(tái)階下，才能增加交易的成功率。
要學(xué)會(huì)聆聽。如今快速發(fā)展的時(shí)代，很多國內(nèi)外的交易都是通過電話完成的，所以銷售必不可少要與電話打交道，精通電話禮儀是必修課。除了禮儀外，其余的都需要自己合理控制。例如，有些工廠的采購，因?yàn)槁殬I(yè)病，對(duì)待供應(yīng)商都會(huì)不屑一顧，一種唯我獨(dú)尊，舍我其誰的霸氣壓的讓你喘不過氣，剛開始會(huì)很抵觸同這些人交流，甚至祈禱電話不再想起。但是這并不是解決問題的辦法，后來嘗試聆聽的方法，即先禮貌溝通，然后只聽不說，隨后盡少隨聲附和（很多時(shí)候我都是閉口不言，拿著電話做自己的事），慢慢的，發(fā)現(xiàn)他們打電話給我時(shí)不再是那種高高在上的語氣了，也不會(huì)動(dòng)輒就亂發(fā)脾氣的了。他們甚至覺得我是能理解他們苦衷的人，有時(shí)候還給我訴苦呢。所以你能給客戶做一個(gè)忠實(shí)的聽眾，也是成功實(shí)現(xiàn)銷售的策略之一！
說到技巧，我認(rèn)為因人而異。但是最基本的就是要學(xué)會(huì)換位思考。當(dāng)你設(shè)身處地為你客戶著想時(shí)，客戶也自然與你拉近距離。像講座中可能會(huì)提到的，節(jié)日問候，短信聯(lián)系的銷售效應(yīng)我不想多說，我是想告訴大家要有意識(shí)的`去做，當(dāng)你做了，你真的會(huì)發(fā)現(xiàn)效應(yīng)。一次，快下班時(shí)一個(gè)客戶打來電話，講完事情后，我也就是隨口說了一句：忙了一天，待會(huì)下班后回家早點(diǎn)休息！這確實(shí)是一句再普通不過的話了，但是他足足有5秒鐘沒有反應(yīng)，后來倉促的說了一句：你，你也一樣！我能感覺他是很驚訝，也很感激。同樣，當(dāng)一客戶某天早上打來電話說因?yàn)榧夹g(shù)人員不在，領(lǐng)導(dǎo)吩咐采購的相關(guān)產(chǎn)品，他們都不太清楚，但是認(rèn)為我們公司每次給他的產(chǎn)品信息都很詳細(xì)，所以想請(qǐng)我們幫忙整理下。雖然我也不大懂，但是憑著客戶的信任，我還是毫不猶豫的答應(yīng)盡最大努力幫他整理。。。結(jié)果可想而知，訂單自然也是交給我們手中了。
有了上面這些良好的開端，再加上業(yè)務(wù)面對(duì)面的跟客戶交談，實(shí)現(xiàn)銷售可以說是完成了三份之一的工作，能否促成交易達(dá)成，關(guān)鍵還是價(jià)格，價(jià)格合理，交易自然成功，價(jià)格問題處理不恰當(dāng)，很可能前面的工作都泡湯了。因此如何控制報(bào)價(jià)是個(gè)很關(guān)鍵的問題。
在報(bào)價(jià)之前，一定要綜合考慮客戶的實(shí)況，包括工廠的規(guī)模，生產(chǎn)能力，產(chǎn)品需求量，付款能力。這是最先考慮的幾個(gè)因素。一般就會(huì)有a型：規(guī)模大，實(shí)力強(qiáng)；b型，規(guī)模一般，正在發(fā)展壯大。針對(duì)a性客戶，初看賺取高利潤(rùn)的空間很大，當(dāng)然是相對(duì)其他中型廠家，確實(shí)可以拔高利潤(rùn)，但是必須是針對(duì)自己的特色產(chǎn)品，否則訂單數(shù)量會(huì)大打折扣，因?yàn)楝F(xiàn)在開放的市場(chǎng)，導(dǎo)致各種產(chǎn)品價(jià)格透明化，即便是大工廠也會(huì)向我們個(gè)人買東西，都是遵行貨比三家的原則。而針對(duì)b性客戶，報(bào)價(jià)應(yīng)控制在賺取基礎(chǔ)利潤(rùn)即可。主要是先贏得信譽(yù)。把這個(gè)環(huán)節(jié)作為敲門磚，把自己的產(chǎn)品做進(jìn)去，從而為日后長(zhǎng)期合作打開大門。
報(bào)價(jià)完成后怎么讓客戶樂意接受并下訂單這又是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。一般來說，報(bào)價(jià)完成后，要及時(shí)追蹤，最早知道客戶的意見，以便及時(shí)調(diào)整價(jià)格。但是根據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，并不是所有的客戶都適用這種方法，有的客戶恰恰很煩你，只會(huì)很客氣的說確定好了通知你。有的客戶要求報(bào)價(jià)很急，這樣的一般報(bào)價(jià)完成后，不需去追蹤，當(dāng)然也不是坐守等訂單。我要給他的感覺是我們訂單很多，應(yīng)付不過來，以致我沒時(shí)間去處理他的小訂單。你不理，反而會(huì)讓客戶著急，過一天，他就會(huì)主動(dòng)找你下訂單。和客戶確認(rèn)訂單時(shí)，免不了要討價(jià)還價(jià)。像客戶主動(dòng)找你下訂單的情況，降價(jià)機(jī)率很少，通常以原價(jià)生效。因?yàn)槲艺J(rèn)準(zhǔn)他一定會(huì)購買我的產(chǎn)品。相反有些客戶喜歡討價(jià)還價(jià)，當(dāng)了解他的脾氣后，我會(huì)在報(bào)價(jià)上做點(diǎn)功夫，即在保持利潤(rùn)不變的前提上，適當(dāng)把價(jià)格調(diào)高，給他一個(gè)還價(jià)的空間，有的客戶胃口很大，也就需要進(jìn)一步把價(jià)格調(diào)高，然后經(jīng)過一番口舌交鋒，如他所愿，不僅得到了滿意的價(jià)格，還會(huì)讓他有成就感，而我產(chǎn)品的既得利潤(rùn)也不會(huì)少，最終買賣雙方愉快完成交易。當(dāng)然使用這些策略的前提必須是你要充分了解你的客戶，才能要對(duì)癥采用，否則會(huì)適得其反??！
經(jīng)常會(huì)看看如何做好銷售方面的書籍，感覺書中講的都是千篇一律，而我們?cè)趯?shí)際做的過程中，會(huì)出現(xiàn)種種狀況，常常讓你措手不及，但是我的觀點(diǎn)是，做銷售關(guān)鍵是銷售自己而不是產(chǎn)品，對(duì)客戶要像對(duì)知心朋友，有了這樣的心態(tài)，不管你是做哪行的銷售都會(huì)游刃有余！最后祝各位好友銷售業(yè)績(jī)?nèi)缰ヂ殚_花，節(jié)節(jié)高！
女裝銷售分享心得篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、朋友們：
大家好!
今天我演講的題目是：我的銷售心得
銷售真是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的工作!也是行事和實(shí)際結(jié)合最緊密的工作，說得再好，形勢(shì)不錯(cuò)必須拿到定單。收得了款且沒有糾紛，才是完整的銷售。
銷售是考驗(yàn)人的心理的，好比練劍，講究人劍和一，講究境界；什么都不懂一頭鉆就去就干，干了又容易灰心喪氣的是最不好的情況；像一個(gè)小牛犢，撞來撞去，又能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在銷售中找到感覺，成長(zhǎng)起來，是正道；一開始就很厲害或者一直求仙(學(xué)習(xí))直接上比較高的職位，拿比較高的薪水的，多少有點(diǎn)仙體，我們先不談；但有一點(diǎn)值得肯定，好的'銷售人，必須經(jīng)過磨煉，并且經(jīng)的起磨煉，即使搞不成三頭六臂，也要非煉個(gè)銅頭鐵心。
1，“女怕嫁錯(cuò)郎，男怕選錯(cuò)行”，選行對(duì)銷售人來說很重要；職業(yè)也有特點(diǎn)，人在職業(yè)好比兩個(gè)人相處，性格合的來，志趣相投就容易成功，在樂趣中就成功了；但是由于我們眼界與知識(shí)的限制，由于我們對(duì)職業(yè)認(rèn)識(shí)和對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)，選行對(duì)我們很有局限性，也只有我們?cè)诶щy中不斷的調(diào)整，不斷擺脫困難才能最終選對(duì)行，找到自己的“最愛”，但要一直在原地徘徊，止步不前，那就永遠(yuǎn)痛苦。
2，搞銷售的初期總是幻想很多，有一個(gè)電話，詢個(gè)價(jià)格，來個(gè)假客戶都可能興奮，都感覺生意要來了，可是越做感覺越?jīng)]有那么簡(jiǎn)單，越做感覺越復(fù)雜，最后東西弄明白了，自己的寒冬就來了；單子沒有出，技巧還沒有練出來，客戶資源又沒有積累，那個(gè)難受勁就別提了；寒冬也好，暖冬也好，到底是個(gè)季節(jié)，積極籌備，最終還是會(huì)迎來春天。
這是一些銷售心得，以后再接著談吧。
女裝銷售分享心得篇十三
一，業(yè)務(wù)的進(jìn)展和困擾開始進(jìn)入小牛我的一個(gè)業(yè)界新人，茫然與不懂讓我無所事事只能在公司看大綱，我用了兩天的時(shí)間了解了小牛和貸款的一些情況讓我激情昂然，積極定做名片和展業(yè)物料，基本上每天都是晚上下班回家吃飯就和同事去展業(yè)，9點(diǎn)背著雙肩包出門，有車卡，有粘貼，小區(qū)車庫無所不去，總是挨著被保安攔截或者就是物業(yè)大爺驅(qū)逐，到12點(diǎn)左右回家，進(jìn)行了半個(gè)月還是沒有客戶，信心真的很大受打擊，感覺自己不適合這個(gè)行業(yè)，我有了退堂鼓的打算;可是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)感覺到了我的想法，找我談了話，和我講就了她的經(jīng)歷，給了我指引，給了我信心。
二，踐踏實(shí)地，合理安排開發(fā)客戶是需要很長(zhǎng)的堅(jiān)持不懈，我合理的給自己安排了展業(yè)計(jì)劃如下：周一到周五每天四點(diǎn)出門去發(fā)車卡到8點(diǎn)去公司上班，安排客戶資料，上午在沒有客戶的情況下就去一些熟實(shí)親朋好友的單位經(jīng)行發(fā)個(gè)任名片，下午累了就回公司進(jìn)行電話銷售(朋友、網(wǎng)上、報(bào)紙等幫助的電話號(hào)碼)，晚上下班吃飯，大概8點(diǎn)左右去小區(qū)經(jīng)行粘貼每天堅(jiān)持300到500張，不到不回家，周六到周日拉著同事或朋友去展業(yè)掛條幅，插車卡。
網(wǎng)上一些網(wǎng)站我也不斷的發(fā)一些廣告，微信、陌陌、qq等等。逐漸在時(shí)間的積累，有一些老客戶也把身邊的親朋好友給介紹了不少，作為一名銷售我感覺能把每一為客戶的關(guān)系聯(lián)絡(luò)好，你會(huì)收到一些意想不到的收獲，所有我對(duì)待我的每一位客戶都很用心，他們也很認(rèn)同的配合幫助我。有一位大姐是事業(yè)單位的，他家是做裝飾公司的人說實(shí)話特別不好相處，很驕傲的一個(gè)人，有很多同行和他打過交道但是他都沒有相信他們，偶然的吃飯我很朋友聊天被她聽見了，他和我要了名片，問了我簡(jiǎn)單的一些事項(xiàng)，可是我怎么也沒有取得她的聯(lián)系方式，感覺很失敗，但是過了兩天他居然給我打了電話，問我需要的材料她說她需要多少錢，什么時(shí)間用，問我能做到嗎，我用了職業(yè)的話語和他聊了一下，我給了她誠實(shí)的回答，她說1個(gè)小時(shí)見面，見面的時(shí)候我看見了我的一個(gè)客戶，那個(gè)以前沒有在咱家批款的客戶，其實(shí)這個(gè)例子告訴我們各戶不管成否，你用心了，他不一定在什么時(shí)候也許就會(huì)給你帶來幫助。
作為一名優(yōu)秀信貸員,就要有吃苦耐勞和永不言棄的精神.想要業(yè)績(jī)好除了基礎(chǔ)展業(yè)提高一手單外,更多的是老客戶的維護(hù).我們無時(shí)無刻都要銷售自己.讓更多地人成為我們的下線.以上都是我自己的見解,又不完善的希望領(lǐng)導(dǎo)們指點(diǎn).我還不是最好的，但是我會(huì)向哪些好的學(xué)習(xí)，發(fā)揮出最棒的自己，我一直都秉著我要不就不做，要做就做到最好，向錢看，向后賺。
我希望在以后會(huì)發(fā)揮出更好的自己，創(chuàng)出最佳的業(yè)績(jī)，我會(huì)積極的向優(yōu)秀的精英學(xué)習(xí)，向資深的人事請(qǐng)教，不斷的完善自己，更希望在咱們小牛公司有更好發(fā)展!
1、當(dāng)業(yè)績(jī)不好的時(shí)候，我會(huì)做兩件事情，一是盡可能的見大量的客人，二是主動(dòng)去拜訪已經(jīng)購車的老客戶。為了接觸到盡可能多的客人，在車展上，只要是表現(xiàn)出一丁點(diǎn)而興趣的客戶，我都會(huì)上前遞名片，盡可能和對(duì)方多聊幾句。
2、我不斷告誡自己，單靠外表和感覺無法看透客人，不論對(duì)方是誰，我都一視同仁，盡力做到最好，提供自己能提供的最完美的服務(wù)。
3、既然做了銷售，就要賣的比其他任何人都多，畢竟工作有目標(biāo)才有動(dòng)力，才會(huì)充滿樂趣。
4、既然橫豎都要工作，我當(dāng)然希望可以開心的工作，而我的快樂同樣也會(huì)感染到客人，成就一次輕松、愉悅的對(duì)話。
5、在與客人交談的過程中，我發(fā)現(xiàn)，必須要以車子的相關(guān)話題作為切入點(diǎn)來進(jìn)行對(duì)話，否則客人會(huì)覺得索然無味。
6、我經(jīng)常和客人說，德國本來就是一個(gè)質(zhì)樸剛健，散發(fā)著匠人氣質(zhì)的國家，而寶馬公司除了生產(chǎn)汽車之外，也是飛機(jī)引擎的知名制造商，所以車子的發(fā)動(dòng)機(jī)性能是非常優(yōu)秀的，而且每個(gè)零部件都經(jīng)過了精雕細(xì)琢，幾近完美。
7、勾起原來就有興趣的客人進(jìn)一步了解商品的欲望，引起興趣缺乏的客人的強(qiáng)烈好奇心，是銷售的關(guān)鍵工作。要做到這一步，首先自己要對(duì)商品有一個(gè)深入的了解，準(zhǔn)確記憶必要的數(shù)據(jù)，在任何時(shí)候都能對(duì)答如流，是至關(guān)重要的。
8、沒有比銷售自己為之著迷的產(chǎn)品更令人歡欣雀躍的了。
9、我心里很清楚那些愿意聽我介紹，與我交流的客人有多么重要，我只想讓他們滿意，不想辜負(fù)他們的好意和愿望。所以，不管是投訴、咨詢，還是稍稍有點(diǎn)難辦的要求，我都會(huì)站在客人的立場(chǎng)，盡自己最大的努力去幫助解決。
10、無論大小事，客人都愿意找我接洽，而我總是讓客人覺得他隨時(shí)都可以找我商量，任何時(shí)候我都是可以靠得住的。
11、我一直覺得，對(duì)現(xiàn)有客人的售后跟蹤服務(wù)是一項(xiàng)很重要的工作，是最可能讓客人感到心滿意足的一個(gè)環(huán)節(jié)。
12、腦子里只有“努力工作”四個(gè)字的人根本就沒有功夫理會(huì)心中的不安，人如果太安心，沒有一點(diǎn)不安的話，活動(dòng)量就會(huì)減少，適度的工具或不安感有百利而無一害。
13、客人都是有身份有地位的人，他們非常敏感，只要有一點(diǎn)點(diǎn)不對(duì)勁，他們都能準(zhǔn)確地感受到，不管是什么客人，不管來過幾次，我都會(huì)對(duì)他們的光臨表示高興和感謝。
14、銷售工作的出發(fā)點(diǎn)是奉獻(xiàn)精神，當(dāng)我思考“怎樣才能讓客人滿意”這一問題的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)只有一個(gè)答案，那就是努力奉獻(xiàn)。懷著一顆感恩的心，不惜耗費(fèi)時(shí)間和精力，是通向客人內(nèi)心深處的最佳捷徑。
15、客人能為我們抽出那么多的時(shí)間，我們要為此心懷感激，可是，不少銷售人員總是很在意自己的時(shí)間，這根本就是本末倒置，客人給予的機(jī)會(huì)，給予的時(shí)間，才是我們最值得珍惜的東西。
16、我一直不敢偷懶，因?yàn)槟愀静恢罆?huì)在哪里偶然的就被客人看到，誰都有可能成為我們的下一位客人，所以絕對(duì)不可以讓他們看到我們偷懶的樣子。
17、我經(jīng)常和客人聊很多東西，但我不會(huì)主動(dòng)向他推銷任何東西，我和客人會(huì)私底下聊很多東西，就算不買車，也會(huì)時(shí)不時(shí)的見面聊聊天，然后，就像忽然想起來似的，客戶會(huì)主動(dòng)提到買車，換車，接下來自然是水到渠成的事情了。
18、我不太善于說話，我根本模仿不來那些機(jī)靈，帥氣又幽默感十足的銷售人員的說話方式。即便是這樣，我的客人卻很喜歡我，為什么會(huì)這樣子呢?我覺得，主要原因是我對(duì)客人充滿了熱情，始終保持尊敬，這種態(tài)度在客人面前是不會(huì)說謊的。
19、我發(fā)現(xiàn)，言多必失，不得要領(lǐng)卻自以為是的侃侃而談反而會(huì)引起客人的反感。能說會(huì)道并不是銷售的必要條件。我們一個(gè)勁兒的重復(fù)那些網(wǎng)上即可輕易查看到的信息，客人聽了也不會(huì)有任何感覺，反倒會(huì)過多的耗費(fèi)了客人寶貴的時(shí)間，不如鼓勵(lì)客人多說，我們用心的傾聽。
20、就算不善言辭，能夠熱情的介紹產(chǎn)品就夠了，就算是木訥，只要充滿激情，就能打動(dòng)客人。
21、要想充滿激情，必須真正的從心底里喜歡自己正在銷售的商品。商品有優(yōu)點(diǎn)，也有缺點(diǎn)，如果做不到連缺點(diǎn)都喜歡的話，是不可能滿懷激情的將產(chǎn)品介紹給客人的。
22、當(dāng)客人對(duì)產(chǎn)品表現(xiàn)是滿意，對(duì)銷售人員也表現(xiàn)出非常滿意的時(shí)候，才可以靈活地使用價(jià)格優(yōu)惠這一手段。如果客人要求我優(yōu)惠5萬元，我卻無法做到，我就會(huì)說：優(yōu)惠5萬元可能比較困難，不過我會(huì)努力提供一個(gè)很接近的成交條件，關(guān)鍵是你要喜歡我們的產(chǎn)品，對(duì)我的服務(wù)也滿意。
23、要成為客人最終所選擇的銷售人員，我們必須比別人更加努力，如果和客人的人際關(guān)系，信賴關(guān)系等方面都無法優(yōu)于別人，客戶是不會(huì)在第一時(shí)間就想起我們來的。
24、銷售這一行肯定有贏得客人信任的機(jī)會(huì)，決不可錯(cuò)過任何一次機(jī)會(huì)。我們要一步一個(gè)腳印的去對(duì)待每一位客人，做好每一件事情，讓客人覺得事情交到我們手上是沒有任何需要擔(dān)心的地方。
25、我從來沒有關(guān)過手機(jī)，不管是睡覺的時(shí)候，還是休息日，留給客人號(hào)碼的手機(jī)一直處于待機(jī)狀態(tài)，我一直充滿自信的客人說“我手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，有什么事兒您隨時(shí)來電話”，這句話總是能給客人帶來很大的安心感。而只要接到電話，不論什么時(shí)候，我都會(huì)全力以赴，哪怕只能為客人做一點(diǎn)點(diǎn)事情，讓客人稍微安心一點(diǎn)，那也是一種服務(wù)。
26、不管是聯(lián)系客人還是對(duì)客人的來電做出反饋，超出客人預(yù)計(jì)的迅速，往往會(huì)收到意想不到的效果。
27、做任何事情都要領(lǐng)先一步，機(jī)會(huì)就會(huì)相應(yīng)的增加許多，要做第一個(gè)帶產(chǎn)品目錄拜訪客戶的銷售人員，一定要比任何人都快，每一步都走在前面。
28、每次接待客戶的最初三分鐘里，首先要心懷感激的和客人寒暄“非常感謝您在酷暑之中抽出時(shí)間來我們店”或者“感謝您從那么多家店里選中了我們”甚至感謝客人百忙之中來到我們店，這些都是很好的寒暄方式，總能讓溝通氣氛一下子變得融洽起來。
29、銷售首先應(yīng)該讓客人感到舒服，同一種商品，客人總是傾向于從感覺不錯(cuò)的人手中購買。
30、對(duì)我來說，大多數(shù)來看寶馬車的客人都屬于有足夠財(cái)力用在購買高檔車的群體。他們或者是有社會(huì)地位，有高收入的成功人士，或者是真心愛車的人士，從各種不同的角度，我都能找到每一位客人值得尊敬的地方。
31、我發(fā)現(xiàn)開車來的客人多少都會(huì)因?yàn)楦悴磺宄＼嚨牡胤蕉械讲话玻揖蜁r(shí)刻注意展廳門外的動(dòng)向，一旦發(fā)現(xiàn)情況就立刻飛奔出去引導(dǎo)。
32、單靠站著和客人聊一會(huì)兒是不可能把車子賣出去的，站著閑談不會(huì)有什么進(jìn)展，要拉近與客人之間的距離，讓兩者關(guān)系更進(jìn)一步，我們必須要請(qǐng)客人坐下來面對(duì)面的詳談。
33、為了做到真心實(shí)意的關(guān)心客人，我經(jīng)常向客人詢問三個(gè)問題“您為什么會(huì)來看這輛車子呢?”“要怎樣才能像您這樣擁有購買這輛車的能力呢?”“您都經(jīng)歷了什么才取得這樣的成功呢?”
34、我很少花大量時(shí)間去介紹我們的產(chǎn)品，我會(huì)盡量多的介紹我們的公司情況。我還會(huì)和客戶說寶馬到底是一個(gè)怎樣的品牌。我會(huì)和客人說我到寶馬汽車總部工廠看到的情況，講公司的整個(gè)工作氛圍，歷史傳統(tǒng)和社會(huì)地位，講每一輛車是如何生產(chǎn)出來的。這些內(nèi)容都是在產(chǎn)品目錄中沒有的，也是客人喜歡聽到的。
35、我經(jīng)常熱情而全面的向客人講述我自己心目中的寶馬，直到客人被我所感染，他們會(huì)對(duì)我說“看來你真的很喜歡寶馬汽車嘛。”我不僅向客人介紹公司、品牌故事以及產(chǎn)品，也要讓客人知道我們對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品和自己的這份工作是充滿了熱愛的。但是我不會(huì)主動(dòng)和他們聊宗教、政治、健康以及股票類的話題，我試著聊過，但是吃過不少虧，所以現(xiàn)在幾乎不聊了。
36、當(dāng)客人拘泥于報(bào)價(jià)，拘泥于價(jià)格，拘泥于優(yōu)惠金額的時(shí)候，我就會(huì)習(xí)慣性的想想為什么會(huì)這樣呢?我甚至?xí)苯釉儐柨腿恕澳鸀槭裁纯偸蔷心嘤趦r(jià)格呢?是不是我哪里做得不好?”“您為什么那么介意于成交優(yōu)惠呢?是不是我們的產(chǎn)品有哪些方面讓您不滿意?”當(dāng)我向客戶提出這樣的問題的時(shí)候，他就會(huì)把內(nèi)心的真實(shí)想法告訴我了。所以，我發(fā)現(xiàn)，客戶的價(jià)格優(yōu)惠或成交條件往往只是一個(gè)表面現(xiàn)象而已，我要做的是深入發(fā)掘客戶內(nèi)心隱藏的本意。
37、在接待客人的時(shí)候，我一直保持視線位置盡量放得比客人低，遇到個(gè)子高的人，我會(huì)刻意將身體稍微前傾，做出向客人請(qǐng)教的姿勢(shì)。在保持上述姿勢(shì)的前提下，要注意客人對(duì)什么感興趣，當(dāng)客人有問題的時(shí)候，我會(huì)準(zhǔn)確的給予回答，如果客人沒有問題，我就主動(dòng)的上前詢問他的看法。
38、銷售人員沒有必要長(zhǎng)得很帥氣，但是產(chǎn)品一定要時(shí)刻保持在最佳狀態(tài)。我們做銷售的不能提高產(chǎn)品本身的性能，也不能增加新的功能，但我們可以將產(chǎn)品最完美的一面呈現(xiàn)給客人，這就足夠了。
39、跳過試乘試駕環(huán)節(jié)的銷售人員似乎大有人在，可我一直都很重視這一環(huán)節(jié)，因?yàn)樵嚦嗽囻{是讓客人愛上這輛車的最好方法，也是一下子拉近客人與銷售人員之間距離的做好機(jī)會(huì)。我覺得：一次試乘試駕=三次接待。
40、賣房子的時(shí)候最佳的洽談環(huán)境是在房子里，賣車也是如此，畢竟銷售的是汽車，還是和客人坐在車?yán)镎務(wù)撈嚹苋〉酶玫男Ч?BR> 41、我覺得報(bào)價(jià)或者給優(yōu)惠這些工作沒有什么難處，就算是最新的銷售新人都能勝任。但是順利的說服客人試乘試駕，并在這一過程中通過車子來展示自己，卻沒有那么容易，所以每次試乘試駕我都給予12分的重視。
42、關(guān)注客人本身的事情是最基本的接待之道?？蛻襞c銷售人員之間最愉快的話題之一就是客人的成功歷史。我經(jīng)常問客人為什么會(huì)考慮購買寶馬車，從而打開客人的話匣子。
43、不管是什么商品，不管是什么價(jià)格，客人都有自己的購買理由和動(dòng)機(jī)，喜悅也由此而生。無視這些，只是一味的向客人介紹目前的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，或者徑自希望客人允許自己報(bào)價(jià)的行為，又能怎么樣呢?我一直都覺得這是很不可取的做法。
44、在客人面前，我們只能毫無保留的展示真實(shí)的自己，老實(shí)、拼命、流著汗拼命努力的自己，我們只要靠這些就足以贏得客人的認(rèn)可。
45、不懂就是不懂，不知道的就去查閱資料，去請(qǐng)教別人，正是這種誠懇的態(tài)度讓我贏得了一個(gè)有一個(gè)客人的認(rèn)可。那種以自己的知識(shí)壓制客人，用一種“連這個(gè)都不知道嗎”的態(tài)度來銷售的銷售人員是做不長(zhǎng)久的。保持誠懇與謙虛的態(tài)度是非常重要的。
46、不管我們?cè)趺粗保绻荒茏尶腿松硇姆潘?、心情舒暢、他們是不?huì)將心里話和盤托出的。而要讓客人盡快吐露心聲，我們銷售人員就要盡量的以一種自然的狀態(tài)和客人交談，讓客人沒有任何壓力，以便可以盡快找到彼此之間更多的共同點(diǎn)，比如出生地、學(xué)校、工作、興趣愛好或者所認(rèn)識(shí)的某一位明星等。
47、客人快言快語的話，我就講話快一點(diǎn)兒，如果客人說話慢條斯理，我講話卻像一挺機(jī)關(guān)槍的話，就很不協(xié)調(diào)，我時(shí)刻注意這一點(diǎn)，配合好客人的說話節(jié)奏。如果銷售人員口齒過于伶俐，講話時(shí)沒有任何停頓，客人就會(huì)容易因?yàn)闆]有思考的時(shí)間而焦慮不安，結(jié)果適得其反。
48、我們一定要以絕佳的狀態(tài)來迎接客人，銷售人員的精氣神兒不足的話，就會(huì)在氣勢(shì)上輸給了客人，客人來店也會(huì)覺得掃興、無聊，從而失去購買興致，他就會(huì)想盡快的離開，去找“一家氣氛更好的店面”。無法讓客人由衷的感到來對(duì)了地方的話，客人是不會(huì)掏腰包購買的。
49、不管我們做的多么好，客人也有不滿意的時(shí)候。不管客人多么生氣，總歸有的事情能做到，有的事情做不到的。他說連一個(gè)小時(shí)也等不了，其實(shí)只是氣話，只要我們認(rèn)真對(duì)待，讓客人看到我們的確是在盡全力的想辦法解決問題，客人還是會(huì)諒解我們的。我不會(huì)向客人做出自己能力范圍之外的承諾，我會(huì)清楚的告訴他我能做什么，做不到什么，以及接下來他應(yīng)該考慮什么，把這三點(diǎn)告訴他，他基本上都能理解我們的難處。
50、這么多年來，什么銷售方法我都用過，有一點(diǎn)是最值得肯定的，沒有哪位客人會(huì)從情緒消沉的銷售人員那里購買商品。所以，你沒有自信不要緊，但一定要精神抖擻!
01class顧客永遠(yuǎn)只從最頑強(qiáng)的銷售員手中購買貨物!“堅(jiān)持到底就是勝利”，聽得多了，誰都只把它當(dāng)做一句。
口號(hào)。
但是仔細(xì)想來這句話其實(shí)是意義非凡。堅(jiān)持不懈不輕易放棄就能一步步走向成功雖然不知道幾時(shí)能成功但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神于是事半功倍。工作了一段時(shí)間難免疲倦放松一下是人之常情有時(shí)放松一下就過去了但堅(jiān)持一下也過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話多一次溝通。
02class抓住時(shí)機(jī)做銷售這個(gè)行業(yè)會(huì)對(duì)“機(jī)不可失時(shí)不再來”古諺有切膚的體驗(yàn)，有些業(yè)務(wù)員個(gè)人主觀判斷過于強(qiáng)烈，即“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”、“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，一些老客戶經(jīng)營的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶的變化沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
03class做銷售工作，就是與人打交道，更需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為一件充滿藝術(shù)性的工作每個(gè)人都希望得到尊重，對(duì)待客戶，給予他們充分的尊重是先決條件;好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，乃至掌握客戶的性格，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要不時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。完美的融合這些條件，將會(huì)是一次令雙方都愉快的成功的銷售。
04class對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不帶揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入#中華城#的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心。無論在哪個(gè)崗位上都努力做到最好，作為銷售員充分的熟悉產(chǎn)品;熱誠的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
女裝銷售分享心得篇十四
以下是我的心得體會(huì)，分享給大家。
1.了解你的產(chǎn)品：你必須深入了解你的產(chǎn)品，包括它的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、特性，以及如何滿足客戶需求。只有了解產(chǎn)品，你才能更好地向客戶推銷。
2.了解你的客戶：了解客戶的需求和期望，可以幫助你更好地推銷產(chǎn)品。你需要通過與他們交流，了解他們的痛點(diǎn)，并提供解決方案。
3.提升你的溝通能力：好的銷售人員需要具備良好的溝通能力，以便更好地向客戶推銷產(chǎn)品。你需要學(xué)會(huì)用清晰、簡(jiǎn)潔的語言解釋產(chǎn)品，并能夠回答客戶的問題。
4.保持積極的態(tài)度：在銷售過程中，你需要保持積極的態(tài)度，以便給客戶留下深刻的印象。你需要展現(xiàn)你的自信和熱情，讓他們相信你可以幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
5.不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)：銷售人員需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，以便更好地推銷產(chǎn)品。你需要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，并不斷改進(jìn)自己的銷售技巧。
總的來說，銷售工作需要耐心、毅力和不斷學(xué)習(xí)。我相信只要我不斷努力，就一定能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
女裝銷售分享心得篇十五
保險(xiǎn)銷售心得分享要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售心得分享樣本能讓你事半功倍，下面分享【保險(xiǎn)銷售心得分享精品5篇】，供你選擇借鑒。
作為一個(gè)普通的營銷人員，我和其他人一樣面臨著保險(xiǎn)營銷難的問題。我一直在考慮如何更有效地向客戶推薦保險(xiǎn)。在營銷的過程中，根據(jù)自己一些成功的營銷經(jīng)驗(yàn)，我有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
第一，在推銷保險(xiǎn)之前，我們應(yīng)該對(duì)保險(xiǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。只有對(duì)產(chǎn)品有一定的認(rèn)識(shí)和熟悉，才能成功地向客戶推薦。因此，在我推銷每一種保險(xiǎn)之前，我會(huì)盡我最大的努力去了解保險(xiǎn)，尤其是一些重要的細(xì)節(jié)。當(dāng)你把保險(xiǎn)介紹給客戶的時(shí)候，你可以解釋客戶有疑問的細(xì)節(jié)，這會(huì)讓客戶覺得你很專業(yè)，增加他們對(duì)保險(xiǎn)的信心。
第二，向合適的人推薦合適的保險(xiǎn)。這是非常重要的，在熟悉我們代理的各種保險(xiǎn)后，要選擇正確的營銷目標(biāo)，不能撒網(wǎng)。一般來說，我會(huì)先征求客戶的意見，了解客戶的需求，然后選擇合適的保險(xiǎn)由我們的代理推薦給客戶。
第三，數(shù)值表達(dá)式很重要。當(dāng)我們?yōu)榭蛻艚榻B保險(xiǎn)時(shí)，我們不能只談?wù)摳拍?。畢竟，大多?shù)客戶都不是很專業(yè)，太多的專業(yè)詞匯會(huì)讓他們覺得很復(fù)雜。當(dāng)我們了解客戶時(shí)，我們可能不了解它。
第四，與客戶建立信任?；仡櫸页晒Φ臓I銷客戶，我發(fā)現(xiàn)他們中的很多人都非常信任我。畢竟，保險(xiǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資，客戶必然會(huì)考慮相應(yīng)的保險(xiǎn)公司的綜合實(shí)力。除了通過其他渠道了解保險(xiǎn)公司的情況，對(duì)于我們理財(cái)規(guī)劃師來說，給客戶帶來信心也是非常重要的。
不僅是保險(xiǎn)，而且在營銷其他產(chǎn)品時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，向熟悉和信任我們的客戶營銷要容易得多。有些客戶甚至?xí)f他們會(huì)相信你介紹給我的產(chǎn)品。因此，在與客戶接觸的過程中，有必要慢慢建立客戶對(duì)自己的信任感。俗話說得好:客戶是需要慢慢經(jīng)營的。我的一些保險(xiǎn)單在我把它們介紹給客戶后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)就被成功地推銷出去了。
還有一點(diǎn)，就是向客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，多結(jié)合自己的情況或側(cè)面情況。例如,除了介紹產(chǎn)品的性質(zhì),我會(huì)把自己和購買產(chǎn)品之前拿出一些客戶與我們的客戶分享經(jīng)驗(yàn)。
客戶聽完我們的購買和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的比較后,將對(duì)產(chǎn)品更有信心。此外，如果可能的話，盡量準(zhǔn)備好保險(xiǎn)合同模板，當(dāng)客戶需要了解一些非常詳細(xì)的問題時(shí)，可以直接拿出合同模板，由客戶閱讀。
以上是我的一些小小的保險(xiǎn)營銷經(jīng)驗(yàn)，有不對(duì)的地方希望得到您的糾正，希望我們可以繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行更有效的保險(xiǎn)營銷。
一、業(yè)務(wù)拓展業(yè)務(wù)三部共有代理人32人，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個(gè)人代理業(yè)務(wù)上取得不錯(cuò)的成績(jī)，截止到11月30日第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險(xiǎn)保費(fèi)_萬，非車險(xiǎn)保費(fèi)_萬的佳績(jī)，提前_個(gè)月完成中支下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)。
一年來，根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，我部制定了全年銷售計(jì)劃，按月度、季度、半年度、年度來分時(shí)分段完成任務(wù)，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們沒有放棄努力，通過與上級(jí)部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標(biāo)以及公司的經(jīng)營狀況。我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
大家團(tuán)結(jié)一心，終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
回顧一年的工作，我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。對(duì)此，我們也認(rèn)真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中，我們會(huì)抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)個(gè)人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、財(cái)務(wù)收付工作除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做第一營業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作，我積極配合上級(jí)部門工作，在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
三、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)從事財(cái)險(xiǎn)工作，只有不斷的加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，才能打造出具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍。我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
20__年__月，我加入到了__保險(xiǎn)公司，從事我不曾熟悉的__保險(xiǎn)工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓荒赀^來，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
時(shí)光如梭，20__年的工作已經(jīng)接近了尾聲，看著新一年的20__年逐漸的逼近，我對(duì)20__年卻依舊還有一些不舍。在過去的20__年里，我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的管理和指揮下，積極的改變了__x保險(xiǎn)公司銷售的工作方式以及我們作為銷售人員的心態(tài)和準(zhǔn)備。這讓我們?cè)诠ぷ鞣矫嬗辛撕艽蟮母纳疲泊蟠蟮奶岣吡宋覀兊匿N售成績(jī)!
如今，一年的時(shí)間在不知不覺間就已經(jīng)過去了。但在工作方面，我也有很多不足和需要總結(jié)的地方。為此，我寫下自己的工作總結(jié)如下：
一、思想方面的提升與培養(yǎng)。
在今年的工作中，我在的工作中積極的參加了公司的思想品德教育課程，不僅大大的提升了的個(gè)人的思想和品德，也多方面的學(xué)習(xí)了我們銷售在的工作方面應(yīng)該帶有的工作思想!
此外，我們還認(rèn)真的學(xué)習(xí)了的國家的發(fā)展政策工作相關(guān)的規(guī)定，讓自身對(duì)工作有了更清楚的認(rèn)識(shí)，并能保持良好的工作態(tài)度，給客戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。
二、工作情況的改進(jìn)與修整。
在工作方面，我積極主動(dòng)的參加了公司安排的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，這不僅針對(duì)今年在工作方面的問題對(duì)我進(jìn)行了強(qiáng)化，也促使我在的工作中主動(dòng)進(jìn)行自我培養(yǎng)，自我反省，讓我能了解到自身在工作中的不足和問題，并進(jìn)一步的去發(fā)現(xiàn)問題，針對(duì)問題，改變問題。
在學(xué)習(xí)方面，我也找很多同事們進(jìn)行了參考，通過大家的教導(dǎo)，我更深入的認(rèn)識(shí)到了自己的工作是有多么的粗糙。這也讓我在后來的工作中對(duì)自己的不足進(jìn)行了反思和改進(jìn)，改善了我自己在工作中的許多問題。
三、自身的不足和反省。
在工作方面，我最大的問題就是不能充分的解讀客戶的需求!這使得我在與顧客交談的時(shí)候，經(jīng)常一開始很愉快，但很容易到后來就“話不投機(jī)”!這顯然是我在經(jīng)驗(yàn)上的不足。為此，我在后來的工作也進(jìn)一步的改進(jìn)了自己。通過在與同時(shí)們的學(xué)習(xí)和檢討中，我更深入的對(duì)自己的工作中的問題進(jìn)行了反省，并針對(duì)這樣的情況進(jìn)行了準(zhǔn)備，讓自己的工作不會(huì)因?yàn)橥瑯拥膯栴}再犯下錯(cuò)誤，并牢記這些教訓(xùn)，加強(qiáng)自己的判斷能力。
如今，20__年的工作已經(jīng)結(jié)束，盡管過去我有很多的錯(cuò)誤，但我會(huì)繼續(xù)總結(jié)和反省自己，讓自己的工作能完成的越來越出色!在此，我也祝愿自己以及__x公司其他的同時(shí)們，在今后的工作里，能完成的更加的出色!
首先，感謝公司給予的工作平臺(tái)、同事的鼎力幫助，自進(jìn)入公司以來，通過市場(chǎng)和公司的工作學(xué)習(xí)，我總結(jié)的工作心得如下：
市場(chǎng)營銷又名《跑業(yè)務(wù)》，跑業(yè)務(wù)本來就是一份比較辛苦的工作，就是在活動(dòng)的過程中得到收獲，你每天的活動(dòng)量決定你的業(yè)績(jī)。記得我剛進(jìn)公司半個(gè)月沒開單，我也為可以靠著公司在遂寧的實(shí)力和發(fā)出的一點(diǎn)點(diǎn)名片就能有收獲，每天就悠閑的工作、耍著，結(jié)果半個(gè)月過去了，同事都拿回了業(yè)績(jī)，我卻連個(gè)意向客戶都沒有，中途想過放棄，放棄這份工作，但我不甘心，這是我回到遂寧的第一份工作，憑什么別人能拿回業(yè)績(jī)，我卻不能，因?yàn)槲覄倧耐獾鼗氐竭@陌生的故鄉(xiāng)，不熟悉道路，不熟悉行業(yè)，沒有熟人，這是我不足于其他同事的地方，于是，我加大了每天的工作量，我比其他同事付出了更多的努力，現(xiàn)在還不算成功，但至少我到了自信，所以，成功離不開堅(jiān)持，成功=付出。
6、對(duì)自己每天的工作必須有安排，機(jī)會(huì)是留給那些有準(zhǔn)備的人的。
2、不能把個(gè)人情緒帶到工作中來，以飽滿的熱情拜訪每一位客戶。
3、學(xué)會(huì)聆聽、分析客戶的問題，有問題的客戶才是我們真正的準(zhǔn)客戶，只有了解客戶的心理，找到突破口才有助于我們拿下這個(gè)客戶，也有助于我們的成長(zhǎng)。
5、在談價(jià)格時(shí)切記不能一口價(jià)少到最低，讓客戶有個(gè)還價(jià)的余地，同時(shí)也了解了客戶對(duì)價(jià)格的承受度，所謂的心理戰(zhàn)就是，哪方先還價(jià)哪方先死，沒有討價(jià)還價(jià)的買賣就不叫買賣，更何況是營銷。
6、如果沒有成功也沒關(guān)系，想好一個(gè)新的突破口，約定下次見面的時(shí)間。
以上是我真實(shí)的心得體會(huì)，在工作中還有很多不足的地方，還請(qǐng)公司和同事不吝賜教，多多指點(diǎn)，我相信我們的明天會(huì)更好。
女裝銷售分享心得篇十六
核心提示：銷售，英文名sales，以前的老國有企業(yè)叫業(yè)務(wù)員或者跑業(yè)務(wù)的，mba課程里比較含蓄的說法叫市場(chǎng)營銷，而我，作為一個(gè)戰(zhàn)斗在銷售一線9年的老業(yè)務(wù)員來說，銷售對(duì)我的含義就是一個(gè)字：賣！我的任務(wù)就是把東西賣出去，然后我拿我該拿的獎(jiǎng)金或者提成。
無論你是賣彩電的還是茶葉蛋的，賣汽車洋房還是賣內(nèi)褲襪子，我們因?yàn)槭卿N售，所以我們有共同的語言。我們都要面對(duì)挑剔的客戶，我們都背著沉重的指標(biāo)，我們都計(jì)算著苛刻的費(fèi)用，烈日炎炎下有我們，狂風(fēng)暴雨中有我們，冰天雪地中有我們，吹著空調(diào)喝著咖啡在高樓大廈內(nèi)看風(fēng)景是和我們沒關(guān)的。
有很多不做銷售的朋友同事，都會(huì)和我說：你們做銷售的真爽，想來公司來公司，想出去玩就出去玩，高檔飯店和娛樂場(chǎng)所你們都去過，大好河山你們都看過，講起話來滔滔不絕，收入?yún)s是公司所有員工里最高的。
所以，請(qǐng)坐在空調(diào)前對(duì)著電腦工作的朋友，請(qǐng)不要羨慕我們工作的自由和收入。我們有著和 你們一樣的工作煩惱，生活煩惱，我們不是沒心沒肺玩世不恭的人。
物流同志們，你們辛苦了，是你們無私的付出和兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，才是我們后方最強(qiáng)大的保障，巧婦難為無米之炊，所以我們永遠(yuǎn)都愛你們！
售后服務(wù)部門的同志們，我只能用無語來形容你們。我并不是說所有企業(yè)的售后服務(wù)都不好，我也碰到過售后服務(wù)做得非常好的公司。可是但凡做過銷售的，都或多或少被售后服務(wù)部門或者是售后服務(wù)部門理的那幾個(gè)人氣的吐過血。當(dāng)我們?cè)谇胺綒硾_鋒的時(shí)候，你們把我們攻下的堡壘一個(gè)又一個(gè)的獻(xiàn)給了敵人，你們用各種各樣的理由解釋著產(chǎn)品的問題或者是服務(wù)的問題，而唯獨(dú)你們從不解釋你們的問題。我真誠的希望售后服務(wù)部門，你們也應(yīng)該對(duì)待客戶像對(duì)待你們老板那樣的尊重！
最后，前臺(tái)，秘書，助理等等同志們，我真誠的感謝你們，你們永遠(yuǎn)拿著公司里最低的收入，干著公司里最雜的活，受著公司老板發(fā)出的最多的氣，但是卻是我們銷售最好的伙伴，因?yàn)殇N售平時(shí)不在公司，所以到了公司接觸最多的就是你們了，謝謝你們的付出！
言歸正傳，本人2000年6月我大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在，從踏出校門那一刻起，我已經(jīng)堅(jiān)持在1線跑銷售9年了，說實(shí)在的，我沒有什么大抱負(fù)，也沒什么野心和過人的本領(lǐng)，所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和我沒有什么關(guān)系，我僅僅是一個(gè)一線跑業(yè)務(wù)的。而且，為了養(yǎng)家糊口，為了生存，我在銷售這條不歸路上將繼續(xù)走下去。
我不知道天涯上有多少和我一樣長(zhǎng)期在一線跑銷售的朋友，又有多少打算加入我們銷售大軍的朋友，我想慢慢把我9年銷售之路曬出來，希望廣大銷售同行看了能多多給我支持，給我鼓勵(lì)，我相信我的這些經(jīng)歷，必定是你們正在或即將經(jīng)歷的，因?yàn)殇N售的心都是相通的。我想聲明：
一、我只想談?wù)勎业匿N售之路和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，不想炫耀什么，本身做了9年一線銷售沒升官?zèng)]發(fā)財(cái)，也沒什么值得炫耀的。
二、所有涉及人名公司名的，我盡量以字母簡(jiǎn)稱代替。
三、所有事件均為原創(chuàng)和真實(shí)，大家砸磚的時(shí)候挑小一點(diǎn)的。謝謝！
1999年11月5日，我終生難忘的日子，那一天，我拿著老師給我的畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議，蓋上了廣東一家知名的醫(yī)藥公司l集團(tuán)的公章，那意味著我的人生軌跡開始向著一個(gè)嶄新的方向而去。
我是浙江人，高考考入上海的一所醫(yī)學(xué)類大學(xué)的本科，最初的人生夢(mèng)想是做一名白衣使者，可是現(xiàn)實(shí)很慘酷，外地考入上海的孩子，在上海想進(jìn)大醫(yī)院并不容易，曾經(jīng)面試過幾家醫(yī)院，但是幾乎都以你不適合留在醫(yī)院工作為由，拒絕了我，而且理由出奇的一致：你的心思太活，我們肯定留不住你。
當(dāng)時(shí)面對(duì)的幾種選擇：考研；出國；回老家；轉(zhuǎn)行做銷售?？佳泻统鰢沂呛翢o興趣的，回老家，對(duì)于我們這樣考到上海的人來說，丟不起那個(gè)人，于是，只有轉(zhuǎn)行做銷售了。也就是大家非常熟悉的一個(gè)名詞：醫(yī)藥代表！
要說一點(diǎn)心理掙扎都沒有，那是騙人的。雖然這個(gè)行業(yè)當(dāng)時(shí)的名聲還沒有現(xiàn)在那么臭，可是要真做起來，心理負(fù)擔(dān)還是有一些的。現(xiàn)在也有不少學(xué)弟學(xué)妹問過我，他（她）想做銷售，可是老是下不了決心，瞻前顧后的。我說沒有關(guān)系，沒有幾個(gè)**學(xué)畢業(yè)會(huì)那么主動(dòng)的投靠銷售的，畢竟這并不是一份有多么體面的工作。大多數(shù)人都希望大學(xué)畢業(yè)在政府機(jī)關(guān)做個(gè)公務(wù)員，在事業(yè)單位掛個(gè)好職位，或者靠著老爸老媽就直接開個(gè)公司呢？大多數(shù)的銷售，都是從踏入這個(gè)行業(yè)起，就是被社會(huì)硬逼到那一步的。那就是―――如果你不做銷售，也許你就沒有工作，你就沒有飯吃！所以，我也選擇了這一行。從99年11月5日拿到就業(yè)協(xié)議書一直到00年6月28日離校，一直都在糾結(jié)中度過，想象著自己迷茫的未來。
女裝銷售分享心得篇一
學(xué)習(xí)是成功的基石，所以學(xué)習(xí)是人生的必修課。
二、修煉改變之心。
只有改變思維模式，不改變行動(dòng)模式，就改變不了結(jié)果，我改變不了世界，我就改變自己來適應(yīng)世界，我改變不了家具風(fēng)格那我就改變自己的銷售觀念。
銷售顧問;就是主動(dòng)出擊幫助顧客購買家具。
三、修煉態(tài)度之心。
把態(tài)度當(dāng)成是一種習(xí)慣。
氣場(chǎng)-自信。
磁場(chǎng)-吸引對(duì)方。
習(xí)慣是情感的投入、激情的釋放、良好的感覺。
好的狀態(tài)是熱情的微笑魅力四射快樂自信行動(dòng)有力。
四、修煉引導(dǎo)之心。
導(dǎo)引導(dǎo)(在銷售過程中盡量少說自己)綁架顧客思想。
疏導(dǎo)幫助客戶解決問題。
誘導(dǎo)舉例證明產(chǎn)品的好處和利益。
勸導(dǎo)要求客戶成交。
話術(shù)是背出來的，能力是練出來的，銷售是導(dǎo)出來的。
五、修煉成功之心。
三心堅(jiān)持之心(黏)。
贊美之心(所有人不會(huì)拒絕對(duì)自己的贊美)。
忠誠之心。
沒有天生的高手，所謂高手都是千錘百煉出來的，
六、修煉同頻之心。
物以類聚人與群分只有快速的進(jìn)入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見什么人說什么話)。
七、修煉競(jìng)爭(zhēng)之心。
知己知彼百戰(zhàn)不殆。學(xué)習(xí)超越直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，區(qū)隔直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，打擊潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
先學(xué)習(xí)對(duì)手，后超越對(duì)手，那樣我們才會(huì)成功。
八、修煉檢討之心。
內(nèi)向思維--找自身的缺點(diǎn)和毛病。
外向思維--找借口和理由來掩飾自己的過失。
人只要學(xué)會(huì)檢討，就步入一個(gè)偉大的起點(diǎn)、
九、修煉合作之心。
團(tuán)隊(duì)精神的四個(gè)作用。
1、目標(biāo)導(dǎo)向功能。
2、凝聚功能。
3、激勵(lì)功能。
4、控制功能(身教大于言傳，以身作則)。
一個(gè)人先進(jìn)單槍匹馬，眾人先進(jìn)萬馬奔騰。
銷售自己(喜悅心)(儀容儀表)(獨(dú)一無二)。
銷售自信(專業(yè))(素質(zhì))(經(jīng)驗(yàn))。
銷售產(chǎn)品(文化)(賣點(diǎn))(好處利益)。
人生無處不溝通人生無處不銷售。
終端銷售流程。
一、導(dǎo)購員如何在顧客進(jìn)店以后先去了解需求?
需求對(duì)象。
需求產(chǎn)品。
需求風(fēng)格。
家具顧問就是要發(fā)出高質(zhì)量的提問，需求是問出來的。
二、導(dǎo)購員如何在顧客問價(jià)時(shí)先塑造產(chǎn)品再報(bào)價(jià)?
產(chǎn)品塑造的關(guān)鍵點(diǎn)。
塑造產(chǎn)品核心、塑造產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、塑造產(chǎn)品文化、塑造產(chǎn)品風(fēng)格、塑造產(chǎn)品賣點(diǎn)，運(yùn)用答非所問的計(jì)較。
顧客談價(jià)格，我們談價(jià)值。
三、如果引導(dǎo)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品。
四、如何運(yùn)用產(chǎn)品示范去佐證自己的產(chǎn)品與眾不同，
材質(zhì)的比較，耳聽為虛眼見為實(shí)，產(chǎn)品示范就是為了給顧客眼睛一個(gè)真實(shí)的產(chǎn)品畫面，而促成交易。
五、如何運(yùn)用望、聞、問、切、來給顧客對(duì)癥下藥。
望;給客戶消費(fèi)層次定位，
聞。給客戶購買信息，
問;給客戶產(chǎn)品需要定位，
切;給客戶消費(fèi)水準(zhǔn)定位。
只有具備專知識(shí)才能駕馭顧客駕馭銷售。
六、如何快速和顧客(套近乎)來獲得信任。
1同鄉(xiāng);用思鄉(xiāng)情結(jié)來要信任，
2同齡;用共同愛好來要信任，
3同姓;用共同一家來要信任。
4同信;用共同信仰來要信任。
沒有信任，何來成交。
七、如何化解"刁難客戶"的較真之處。
1老師：難應(yīng)付理由，善于演講化解方式：利用專業(yè)援課流程。
2醫(yī)生：難應(yīng)付理由，挑剔作工，注重環(huán)?；夥绞剑褐v解流程塑造環(huán)保。
3律師會(huì)計(jì)：難應(yīng)付理由，拒絕介紹，具有雄辯口才化解方式：事實(shí)說話，專業(yè)征服。
4老人：難應(yīng)付理由，時(shí)間充足，軟磨硬泡化解方式：溝通感情，要求成交。
即有相生就有相克關(guān)鍵看我們是否具備相克的方法(把要求當(dāng)成一種習(xí)慣)。
八、如何在銷售過程中打她文化附加值這張王牌。
文附加值分產(chǎn)品色彩文化產(chǎn)品風(fēng)格文化產(chǎn)品圖騰文化。
家電是銷售功能家具是銷售文化。
九如何把產(chǎn)品劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)來銷售。
產(chǎn)品的劣勢(shì)分：功能劣勢(shì)色彩劣勢(shì)風(fēng)格劣勢(shì)材質(zhì)劣勢(shì)。
沒有賣不出去的貨，只有賣不出去貨的人。
十、如何拿唯一的賣點(diǎn)給顧客一個(gè)非買不可的理由。
獨(dú)特的銷售主張。
產(chǎn)品賣點(diǎn)：1材質(zhì)訴求。
2心理訴求(環(huán)保)。
3人性化訴求。
產(chǎn)品的唯一性就一個(gè)非買不可的理由。
十一、如何利用語言鋪墊去引導(dǎo)顧客思路。
顧客發(fā)出異議，并不是要我們回答，而是要一個(gè)購買的理由。
十二、如何準(zhǔn)確接受即將成交的信號(hào)。
1、顧客在用心關(guān)注某一件商品時(shí)。
2、顧客詢問改變顏色改變尺寸時(shí)。
3、與別的品牌比較的時(shí)候。
4、顧客猶豫不決時(shí)。
5、詢問交貨時(shí)間時(shí)。
6、顧客開始討價(jià)還價(jià)時(shí)。
7、顧客征求同行者意見時(shí)(不許與顧客同行者爭(zhēng)吵，反駁顧客)。
8、顧客發(fā)出任何異議的時(shí)。
機(jī)會(huì)只有把握住了才叫機(jī)會(huì)。
十三、導(dǎo)購員如何利用"同理心"去化解顧客的任何異議。
方式總比困難多一個(gè)，闖過異議這關(guān)，就海闊天空，闖不出去就前功盡棄(同理心就是根據(jù)不同顧客的喜好以最快的速度切入顧客喜好)。
十四如何在討價(jià)還價(jià)中與顧客博議。
高價(jià)等于高品質(zhì)低價(jià)等于低品質(zhì)。
講顧客時(shí)，價(jià)格數(shù)字化，價(jià)格分解化，價(jià)格陷井化。
顧客討價(jià)還價(jià)只是想占便宜，并不是想買便宜，所以要給顧客留點(diǎn)便宜的空間。
十五、如何在臨門一腳時(shí)強(qiáng)近顧客簽單。
人們熙熙皆為利來人們?nèi)羶ń詾槔?BR> 要求顧客今天簽單，你能給顧客什么好處和利益，這才是顧客簽單的理由。
1、活動(dòng)最后期限。
2、新產(chǎn)品試銷限量。
3、沒有商場(chǎng)費(fèi)用。
4、強(qiáng)行簽單主動(dòng)簽單。
5、從眾。
6、時(shí)間充足。
7、時(shí)間緊迫。
8、贈(zèng)送產(chǎn)品。
9、放人走不放單走。
10、簽單以后必須要搭銷產(chǎn)品和250法則。
女裝銷售分享心得篇二
隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，女性對(duì)服裝的要求越來越高，女裝銷售行業(yè)也逐漸興起。作為一名女裝銷售員，我有幸參與其中，并積累了一些心得體會(huì)。在這里，我將分享一些關(guān)于女裝銷售的心得，希望能夠?qū)ν杏兴鶐椭?BR> 首先，做好產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累是非常重要的。女裝銷售員不僅需要了解自家店鋪的產(chǎn)品信息，還需要關(guān)注市場(chǎng)上的時(shí)尚潮流、流行趨勢(shì)等。只有掌握了這些知識(shí)，才能更好地向顧客介紹產(chǎn)品，提供專業(yè)的意見和建議。當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)銷售員對(duì)產(chǎn)品了如指掌時(shí)，會(huì)更加信任和傾向于購買，從而提高銷售業(yè)績(jī)。
其次，與顧客建立良好的溝通與互動(dòng)是非常重要的。女裝銷售是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，銷售員需要主動(dòng)與顧客接觸，了解她們的需求和喜好，并給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。在溝通過程中，要注意語言的表達(dá)和溝通技巧，以親切友好的態(tài)度與顧客交流。同時(shí)，要重視顧客的反饋和意見，及時(shí)調(diào)整銷售策略，提升服務(wù)質(zhì)量。
第三，注重個(gè)性化服務(wù)能夠提升銷售業(yè)績(jī)。每個(gè)女性都有自己獨(dú)特的風(fēng)格和喜好，為顧客提供個(gè)性化的服務(wù)，能夠讓她們感受到被重視和尊重。銷售員可以通過推薦適合顧客的款式、顏色和搭配等方式，滿足顧客的獨(dú)特需求，并增加銷售量。同時(shí)，與顧客建立良好的關(guān)系，保持聯(lián)系并提供后續(xù)的售后服務(wù)，可以提高顧客忠誠度和回購率。
另外，銷售員還需要具備良好的形象與儀態(tài)。女裝銷售員是顧客的形象顧問，在銷售過程中，自身的形象也是對(duì)產(chǎn)品的一種展示。銷售員應(yīng)該注重儀容儀表，穿著整潔得體，展現(xiàn)出對(duì)時(shí)尚的敏感和品味。同時(shí)，要保持良好的精神狀態(tài)，面帶笑容地服務(wù)每一位顧客。
最后，堅(jiān)持學(xué)習(xí)與提升，不斷拓展自己的知識(shí)面和技能，是成為一名優(yōu)秀的女裝銷售員必備的素質(zhì)。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，只有保持求知的狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的銷售技巧和流行資訊，才能在銷售中立于不敗之地。經(jīng)常參加行業(yè)培訓(xùn)、交流會(huì)等活動(dòng)，與同行交流，借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的銷售能力。
綜上所述，女裝銷售是一項(xiàng)需要技巧和熱情的工作。通過了解產(chǎn)品知識(shí)、與顧客建立良好的溝通和互動(dòng)、注重個(gè)性化服務(wù)、保持良好的形象與儀態(tài)以及不斷學(xué)習(xí)與提升，女裝銷售員可以提高銷售業(yè)績(jī)，并為顧客提供更好的購物體驗(yàn)。希望我的分享能夠幫助到同行，并為女裝銷售行業(yè)的發(fā)展做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
女裝銷售分享心得篇三
通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。
在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ唬瑫r(shí)也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來樹立公司的，也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語;對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱?，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動(dòng)來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。
“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
銷售培訓(xùn)心得(二)
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加__舉辦的營銷知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場(chǎng)，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?BR> 一、自信心+誠心+有心+合作心
信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓挘托募?xì)致，感動(dòng)至上。
二、銷售+市場(chǎng)+策略
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng)，好的營銷策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
女裝銷售分享心得篇四
1、當(dāng)業(yè)績(jī)不好的時(shí)候，我會(huì)做兩件事情，一是盡可能的見大量的客人，二是主動(dòng)去拜訪已經(jīng)購車的老客戶。為了接觸到盡可能多的客人，在車展上，只要是表現(xiàn)出一丁點(diǎn)而興趣的客戶，我都會(huì)上前遞名片，盡可能和對(duì)方多聊幾句。
2、我不斷告誡自己，單靠外表和感覺無法看透客人，不論對(duì)方是誰，我都一視同仁，盡力做到最好，提供自己能提供的最完美的服務(wù)。
3、既然做了銷售，就要賣的比其他任何人都多，畢竟工作有目標(biāo)才有動(dòng)力，才會(huì)充滿樂趣。
4、既然橫豎都要工作，我當(dāng)然希望可以開心的工作，而我的快樂同樣也會(huì)感染到客人，成就一次輕松、愉悅的對(duì)話。
5、在與客人交談的過程中，我發(fā)現(xiàn)，必須要以車子的相關(guān)話題作為切入點(diǎn)來進(jìn)行對(duì)話，否則客人會(huì)覺得索然無味。
6、我經(jīng)常和客人說，德國本來就是一個(gè)質(zhì)樸剛健，散發(fā)著匠人氣質(zhì)的國家，而寶馬公司除了生產(chǎn)汽車之外，也是飛機(jī)引擎的知名制造商，所以車子的發(fā)動(dòng)機(jī)性能是非常優(yōu)秀的，而且每個(gè)零部件都經(jīng)過了精雕細(xì)琢，幾近完美。
7、勾起原來就有興趣的客人進(jìn)一步了解商品的欲望，引起興趣缺乏的客人的強(qiáng)烈好奇心，是銷售的關(guān)鍵工作。要做到這一步，首先自己要對(duì)商品有一個(gè)深入的了解，準(zhǔn)確記憶必要的數(shù)據(jù)，在任何時(shí)候都能對(duì)答如流，是至關(guān)重要的。
8、沒有比銷售自己為之著迷的產(chǎn)品更令人歡欣雀躍的了。
9、我心里很清楚那些愿意聽我介紹，與我交流的客人有多么重要，我只想讓他們滿意，不想辜負(fù)他們的好意和愿望。所以，不管是投訴、咨詢，還是稍稍有點(diǎn)難辦的要求，我都會(huì)站在客人的立場(chǎng)，盡自己最大的努力去幫助解決。
10、無論大小事，客人都愿意找我接洽，而我總是讓客人覺得他隨時(shí)都可以找我商量，任何時(shí)候我都是可以靠得住的。
11、我一直覺得，對(duì)現(xiàn)有客人的售后跟蹤服務(wù)是一項(xiàng)很重要的工作，是最可能讓客人感到心滿意足的一個(gè)環(huán)節(jié)。
12、腦子里只有“努力工作”四個(gè)字的人根本就沒有功夫理會(huì)心中的不安，人如果太安心，沒有一點(diǎn)不安的話，活動(dòng)量就會(huì)減少，適度的工具或不安感有百利而無一害。
13、客人都是有身份有地位的人，他們非常敏感，只要有一點(diǎn)點(diǎn)不對(duì)勁，他們都能準(zhǔn)確地感受到，不管是什么客人，不管來過幾次，我都會(huì)對(duì)他們的光臨表示高興和感謝。
14、銷售工作的出發(fā)點(diǎn)是奉獻(xiàn)精神，當(dāng)我思考“怎樣才能讓客人滿意”這一問題的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)只有一個(gè)答案，那就是努力奉獻(xiàn)。懷著一顆感恩的心，不惜耗費(fèi)時(shí)間和精力，是通向客人內(nèi)心深處的最佳捷徑。
15、客人能為我們抽出那么多的時(shí)間，我們要為此心懷感激，可是，不少銷售人員總是很在意自己的時(shí)間，這根本就是本末倒置，客人給予的機(jī)會(huì)，給予的時(shí)間，才是我們最值得珍惜的東西。
16、我一直不敢偷懶，因?yàn)槟愀静恢罆?huì)在哪里偶然的就被客人看到，誰都有可能成為我們的下一位客人，所以絕對(duì)不可以讓他們看到我們偷懶的樣子。
17、我經(jīng)常和客人聊很多東西，但我不會(huì)主動(dòng)向他推銷任何東西，我和客人會(huì)私底下聊很多東西，就算不買車，也會(huì)時(shí)不時(shí)的見面聊聊天，然后，就像忽然想起來似的，客戶會(huì)主動(dòng)提到買車，換車，接下來自然是水到渠成的事情了。
18、我不太善于說話，我根本模仿不來那些機(jī)靈，帥氣又幽默感十足的銷售人員的說話方式。即便是這樣，我的客人卻很喜歡我，為什么會(huì)這樣子呢?我覺得，主要原因是我對(duì)客人充滿了熱情，始終保持尊敬，這種態(tài)度在客人面前是不會(huì)說謊的。
19、我發(fā)現(xiàn)，言多必失，不得要領(lǐng)卻自以為是的侃侃而談反而會(huì)引起客人的反感。能說會(huì)道并不是銷售的必要條件。我們一個(gè)勁兒的重復(fù)那些網(wǎng)上即可輕易查看到的信息，客人聽了也不會(huì)有任何感覺，反倒會(huì)過多的耗費(fèi)了客人寶貴的時(shí)間，不如鼓勵(lì)客人多說，我們用心的傾聽。
20、就算不善言辭，能夠熱情的介紹產(chǎn)品就夠了，就算是木訥，只要充滿激情，就能打動(dòng)客人。
21、要想充滿激情，必須真正的從心底里喜歡自己正在銷售的商品。商品有優(yōu)點(diǎn)，也有缺點(diǎn)，如果做不到連缺點(diǎn)都喜歡的話，是不可能滿懷激情的將產(chǎn)品介紹給客人的。
22、當(dāng)客人對(duì)產(chǎn)品表現(xiàn)是滿意，對(duì)銷售人員也表現(xiàn)出非常滿意的時(shí)候，才可以靈活地使用價(jià)格優(yōu)惠這一手段。如果客人要求我優(yōu)惠5萬元，我卻無法做到，我就會(huì)說：優(yōu)惠5萬元可能比較困難，不過我會(huì)努力提供一個(gè)很接近的成交條件，關(guān)鍵是你要喜歡我們的產(chǎn)品，對(duì)我的服務(wù)也滿意。
23、要成為客人最終所選擇的銷售人員，我們必須比別人更加努力，如果和客人的人際關(guān)系，信賴關(guān)系等方面都無法優(yōu)于別人，客戶是不會(huì)在第一時(shí)間就想起我們來的。
24、銷售這一行肯定有贏得客人信任的機(jī)會(huì)，決不可錯(cuò)過任何一次機(jī)會(huì)。我們要一步一個(gè)腳印的去對(duì)待每一位客人，做好每一件事情，讓客人覺得事情交到我們手上是沒有任何需要擔(dān)心的地方。
25、我從來沒有關(guān)過手機(jī)，不管是睡覺的時(shí)候，還是休息日，留給客人號(hào)碼的手機(jī)一直處于待機(jī)狀態(tài)，我一直充滿自信的客人說“我手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，有什么事兒您隨時(shí)來電話”，這句話總是能給客人帶來很大的安心感。而只要接到電話，不論什么時(shí)候，我都會(huì)全力以赴，哪怕只能為客人做一點(diǎn)點(diǎn)事情，讓客人稍微安心一點(diǎn)，那也是一種服務(wù)。
26、不管是聯(lián)系客人還是對(duì)客人的來電做出反饋，超出客人預(yù)計(jì)的迅速，往往會(huì)收到意想不到的效果。
27、做任何事情都要領(lǐng)先一步，機(jī)會(huì)就會(huì)相應(yīng)的增加許多，要做第一個(gè)帶產(chǎn)品目錄拜訪客戶的銷售人員，一定要比任何人都快，每一步都走在前面。
28、每次接待客戶的最初三分鐘里，首先要心懷感激的和客人寒暄“非常感謝您在酷暑之中抽出時(shí)間來我們店”或者“感謝您從那么多家店里選中了我們”甚至感謝客人百忙之中來到我們店，這些都是很好的寒暄方式，總能讓溝通氣氛一下子變得融洽起來。
29、銷售首先應(yīng)該讓客人感到舒服，同一種商品，客人總是傾向于從感覺不錯(cuò)的人手中購買。
30、對(duì)我來說，大多數(shù)來看寶馬車的客人都屬于有足夠財(cái)力用在購買高檔車的群體。他們或者是有社會(huì)地位，有高收入的成功人士，或者是真心愛車的人士，從各種不同的角度，我都能找到每一位客人值得尊敬的地方。
31、我發(fā)現(xiàn)開車來的客人多少都會(huì)因?yàn)楦悴磺宄＼嚨牡胤蕉械讲话?，我就時(shí)刻注意展廳門外的動(dòng)向，一旦發(fā)現(xiàn)情況就立刻飛奔出去引導(dǎo)。
32、單靠站著和客人聊一會(huì)兒是不可能把車子賣出去的，站著閑談不會(huì)有什么進(jìn)展，要拉近與客人之間的距離，讓兩者關(guān)系更進(jìn)一步，我們必須要請(qǐng)客人坐下來面對(duì)面的詳談。
33、為了做到真心實(shí)意的關(guān)心客人，我經(jīng)常向客人詢問三個(gè)問題“您為什么會(huì)來看這輛車子呢?”“要怎樣才能像您這樣擁有購買這輛車的能力呢?”“您都經(jīng)歷了什么才取得這樣的成功呢?”
34、我很少花大量時(shí)間去介紹我們的產(chǎn)品，我會(huì)盡量多的介紹我們的公司情況。我還會(huì)和客戶說寶馬到底是一個(gè)怎樣的品牌。我會(huì)和客人說我到寶馬汽車總部工廠看到的情況，講公司的整個(gè)工作氛圍，歷史傳統(tǒng)和社會(huì)地位，講每一輛車是如何生產(chǎn)出來的。這些內(nèi)容都是在產(chǎn)品目錄中沒有的，也是客人喜歡聽到的。
35、我經(jīng)常熱情而全面的向客人講述我自己心目中的寶馬，直到客人被我所感染，他們會(huì)對(duì)我說“看來你真的很喜歡寶馬汽車嘛?！蔽也粌H向客人介紹公司、品牌故事以及產(chǎn)品，也要讓客人知道我們對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品和自己的這份工作是充滿了熱愛的。但是我不會(huì)主動(dòng)和他們聊宗教、政治、健康以及股票類的話題，我試著聊過，但是吃過不少虧，所以現(xiàn)在幾乎不聊了。
36、當(dāng)客人拘泥于報(bào)價(jià)，拘泥于價(jià)格，拘泥于優(yōu)惠金額的時(shí)候，我就會(huì)習(xí)慣性的想想為什么會(huì)這樣呢?我甚至?xí)苯釉儐柨腿恕澳鸀槭裁纯偸蔷心嘤趦r(jià)格呢?是不是我哪里做得不好?”“您為什么那么介意于成交優(yōu)惠呢?是不是我們的產(chǎn)品有哪些方面讓您不滿意?”當(dāng)我向客戶提出這樣的問題的時(shí)候，他就會(huì)把內(nèi)心的真實(shí)想法告訴我了。所以，我發(fā)現(xiàn)，客戶的價(jià)格優(yōu)惠或成交條件往往只是一個(gè)表面現(xiàn)象而已，我要做的是深入發(fā)掘客戶內(nèi)心隱藏的本意。
37、在接待客人的時(shí)候，我一直保持視線位置盡量放得比客人低，遇到個(gè)子高的人，我會(huì)刻意將身體稍微前傾，做出向客人請(qǐng)教的姿勢(shì)。在保持上述姿勢(shì)的前提下，要注意客人對(duì)什么感興趣，當(dāng)客人有問題的時(shí)候，我會(huì)準(zhǔn)確的給予回答，如果客人沒有問題，我就主動(dòng)的上前詢問他的看法。
38、銷售人員沒有必要長(zhǎng)得很帥氣，但是產(chǎn)品一定要時(shí)刻保持在最佳狀態(tài)。我們做銷售的不能提高產(chǎn)品本身的性能，也不能增加新的功能，但我們可以將產(chǎn)品最完美的一面呈現(xiàn)給客人，這就足夠了。
39、跳過試乘試駕環(huán)節(jié)的銷售人員似乎大有人在，可我一直都很重視這一環(huán)節(jié)，因?yàn)樵嚦嗽囻{是讓客人愛上這輛車的最好方法，也是一下子拉近客人與銷售人員之間距離的做好機(jī)會(huì)。我覺得：一次試乘試駕=三次接待。
40、賣房子的時(shí)候最佳的洽談環(huán)境是在房子里，賣車也是如此，畢竟銷售的是汽車，還是和客人坐在車?yán)镎務(wù)撈嚹苋〉酶玫男Ч?BR> 41、我覺得報(bào)價(jià)或者給優(yōu)惠這些工作沒有什么難處，就算是最新的銷售新人都能勝任。但是順利的說服客人試乘試駕，并在這一過程中通過車子來展示自己，卻沒有那么容易，所以每次試乘試駕我都給予12分的重視。
42、關(guān)注客人本身的事情是最基本的接待之道。客戶與銷售人員之間最愉快的話題之一就是客人的成功歷史。我經(jīng)常問客人為什么會(huì)考慮購買寶馬車，從而打開客人的話匣子。
43、不管是什么商品，不管是什么價(jià)格，客人都有自己的購買理由和動(dòng)機(jī)，喜悅也由此而生。無視這些，只是一味的向客人介紹目前的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，或者徑自希望客人允許自己報(bào)價(jià)的行為，又能怎么樣呢?我一直都覺得這是很不可取的做法。
44、在客人面前，我們只能毫無保留的展示真實(shí)的自己，老實(shí)、拼命、流著汗拼命努力的自己，我們只要靠這些就足以贏得客人的認(rèn)可。
45、不懂就是不懂，不知道的就去查閱資料，去請(qǐng)教別人，正是這種誠懇的態(tài)度讓我贏得了一個(gè)有一個(gè)客人的認(rèn)可。那種以自己的知識(shí)壓制客人，用一種“連這個(gè)都不知道嗎”的態(tài)度來銷售的銷售人員是做不長(zhǎng)久的。保持誠懇與謙虛的態(tài)度是非常重要的。
46、不管我們?cè)趺粗?，如果不能讓客人身心放松、心情舒暢、他們是不?huì)將心里話和盤托出的。而要讓客人盡快吐露心聲，我們銷售人員就要盡量的以一種自然的狀態(tài)和客人交談，讓客人沒有任何壓力，以便可以盡快找到彼此之間更多的共同點(diǎn)，比如出生地、學(xué)校、工作、興趣愛好或者所認(rèn)識(shí)的某一位明星等。
47、客人快言快語的話，我就講話快一點(diǎn)兒，如果客人說話慢條斯理，我講話卻像一挺機(jī)關(guān)槍的話，就很不協(xié)調(diào)，我時(shí)刻注意這一點(diǎn)，配合好客人的說話節(jié)奏。如果銷售人員口齒過于伶俐，講話時(shí)沒有任何停頓，客人就會(huì)容易因?yàn)闆]有思考的時(shí)間而焦慮不安，結(jié)果適得其反。
48、我們一定要以絕佳的狀態(tài)來迎接客人，銷售人員的精氣神兒不足的話，就會(huì)在氣勢(shì)上輸給了客人，客人來店也會(huì)覺得掃興、無聊，從而失去購買興致，他就會(huì)想盡快的離開，去找“一家氣氛更好的店面”。無法讓客人由衷的感到來對(duì)了地方的話，客人是不會(huì)掏腰包購買的。
49、不管我們做的多么好，客人也有不滿意的時(shí)候。不管客人多么生氣，總歸有的事情能做到，有的事情做不到的。他說連一個(gè)小時(shí)也等不了，其實(shí)只是氣話，只要我們認(rèn)真對(duì)待，讓客人看到我們的確是在盡全力的想辦法解決問題，客人還是會(huì)諒解我們的。我不會(huì)向客人做出自己能力范圍之外的承諾，我會(huì)清楚的告訴他我能做什么，做不到什么，以及接下來他應(yīng)該考慮什么，把這三點(diǎn)告訴他，他基本上都能理解我們的難處。
50、這么多年來，什么銷售方法我都用過，有一點(diǎn)是最值得肯定的，沒有哪位客人會(huì)從情緒消沉的銷售人員那里購買商品。所以，你沒有自信不要緊，但一定要精神抖擻!
女裝銷售分享心得篇五
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在萬科的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)。回首過去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：
1、"堅(jiān)持到底就是勝利"
堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的.機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
2、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶"一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房""這客戶太刁，沒誠意",導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)...
女裝銷售分享心得篇六
第一段：介紹女裝銷售行業(yè)的現(xiàn)狀和重要性（200字）
女裝銷售行業(yè)作為時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要組成部分，在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著至關(guān)重要的角色。隨著女性對(duì)時(shí)尚的日益追求以及消費(fèi)水平的提高，女裝銷售行業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)龐大的市場(chǎng)。然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和消費(fèi)者需求的不斷變化，成功的女裝銷售人員需要不斷提升自己的技能和經(jīng)驗(yàn)。通過分享心得和體會(huì)，我們可以激發(fā)彼此的靈感和啟發(fā)，提高整個(gè)行業(yè)的水平和效益。
第二段：提供銷售技巧和策略（300字）
在女裝銷售行業(yè)中，銷售技巧和策略是取得成功的關(guān)鍵。首先，了解顧客的需求和喜好至關(guān)重要。通過與顧客交流、觀察和探索，我們可以更好地了解他們的喜好和風(fēng)格，以便提供定制化的建議和推薦。其次，要善于利用時(shí)尚的解讀和潮流動(dòng)向，了解當(dāng)前的流行趨勢(shì)，為顧客提供最新的時(shí)尚資訊和產(chǎn)品。另外，積極的銷售態(tài)度和良好的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)也是吸引顧客的重要因素。通過提供專業(yè)、周到的服務(wù)和解決問題的能力，我們可以留住顧客，并獲得他們的信任和忠誠。
第三段：分享客戶管理的經(jīng)驗(yàn)和方法（300字）
在女裝銷售中，客戶管理是非常關(guān)鍵的。一位有效的銷售人員需要建立起與顧客的良好關(guān)系，以便建立客戶忠誠度并實(shí)現(xiàn)持續(xù)銷售。首先，要善于與顧客建立聯(lián)系，并記住他們的喜好和需求，以便下次提供個(gè)性化的建議。此外，要善于與顧客保持溝通，通過電子郵件、短信或其他社交媒體等方式，及時(shí)推送最新的產(chǎn)品和促銷信息，以吸引客戶的興趣。最重要的是，要在處理投訴和問題時(shí)保持專業(yè)和耐心，及時(shí)解決顧客的問題，以便維護(hù)好聲譽(yù)和信譽(yù)。
第四段：談?wù)撲N售的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略（200字）
盡管女裝銷售行業(yè)有著巨大的發(fā)展?jié)摿蜋C(jī)會(huì)，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，需要不斷提高自己的銷售技巧和專業(yè)知識(shí)，以在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。其次，消費(fèi)者需求和喜好的多樣化，需要我們時(shí)刻保持對(duì)市場(chǎng)的了解和敏銳的洞察力，以提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，女裝銷售行業(yè)的季節(jié)性波動(dòng)和流行趨勢(shì)的不確定性，也需要我們靈活應(yīng)對(duì)和調(diào)整銷售策略，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。
第五段：總結(jié)女裝銷售的分享心得體會(huì)（200字）
通過不斷分享心得和體會(huì)，我們可以相互學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，提高自己在女裝銷售領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。銷售技巧和客戶管理經(jīng)驗(yàn)的分享，可以幫助我們更好地把握市場(chǎng)需求，提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，面對(duì)行業(yè)的挑戰(zhàn)，我們可以通過合作和共享經(jīng)驗(yàn)，找到更好的應(yīng)對(duì)策略?？偟膩碚f，女裝銷售行業(yè)有著眾多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，通過持續(xù)學(xué)習(xí)和分享，我們可以不斷提升自己的能力并取得成功。
女裝銷售分享心得篇七
女裝銷售是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)，但也是一個(gè)充滿機(jī)會(huì)的行業(yè)。作為一名女裝銷售員，我從這個(gè)職業(yè)中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在過去的幾年里，我一直致力于提升自己的銷售技巧和顧客服務(wù)水平。在這篇文章中，我將分享我在女裝銷售領(lǐng)域中所得到的心得體會(huì)。
第二段：建立良好的溝通和人際關(guān)系
在女裝銷售行業(yè)中，建立良好的溝通和人際關(guān)系是十分重要的。顧客對(duì)于一家店鋪的印象不僅僅取決于商品的質(zhì)量和價(jià)格，更取決于銷售員對(duì)顧客需求的理解和處理方式。因此，我始終注重與顧客建立親密的關(guān)系，通過真誠地傾聽他們的需求和疑慮，提供專業(yè)的建議和幫助。只有通過建立信任和友好的關(guān)系，我們才能讓顧客感到舒適和滿意，從而提高銷售額。
第三段：了解時(shí)尚趨勢(shì)和市場(chǎng)需求
時(shí)尚行業(yè)發(fā)展迅速，新的潮流和趨勢(shì)不斷涌現(xiàn)。作為一名女裝銷售員，了解時(shí)尚趨勢(shì)和市場(chǎng)需求是必不可少的。我通過不斷學(xué)習(xí)時(shí)尚雜志、參加展覽和研究市場(chǎng)數(shù)據(jù)，保持對(duì)時(shí)尚的敏感度。了解顧客的喜好、購買力以及市場(chǎng)需求，能夠幫助我更好地滿足顧客的需求，提供流行的服裝配件和建議，從而增加銷售額。
第四段：提供個(gè)性化的購物體驗(yàn)
個(gè)性化的購物體驗(yàn)是吸引顧客的關(guān)鍵。每個(gè)顧客都有自己獨(dú)特的風(fēng)格和品味，因此提供個(gè)性化的購物體驗(yàn)是很重要的。我經(jīng)常與顧客親密接觸，了解他們的風(fēng)格偏好和需求，然后根據(jù)他們的要求推薦合適的款式和顏色。此外，我還會(huì)根據(jù)顧客的身材和體型給予專業(yè)的建議，幫助他們找到最適合他們的衣服。個(gè)性化的服務(wù)不僅能提高顧客的購買滿意度，還能有效增加銷售額。
第五段：保持積極心態(tài)和不斷學(xué)習(xí)
女裝銷售行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈且變化頻繁的行業(yè)，只有保持積極的心態(tài)和不斷學(xué)習(xí)，才能在市場(chǎng)中取得成功。我始終保持著樂觀和積極的心態(tài)，盡管在銷售中可能會(huì)遇到一些困難和挑戰(zhàn)。我不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧，了解新的時(shí)尚趨勢(shì)和顧客需求，不斷提升自己的專業(yè)水平。我相信只要持之以恒地努力，就能夠在女裝銷售行業(yè)中為自己創(chuàng)造更好的未來。
結(jié)語
女裝銷售是一門需要耐心和細(xì)致的藝術(shù)。通過建立良好的溝通和人際關(guān)系，了解時(shí)尚趨勢(shì)和市場(chǎng)需求，提供個(gè)性化的購物體驗(yàn)以及保持積極心態(tài)和不斷學(xué)習(xí)，我在女裝銷售中積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)不僅幫助我取得了出色的銷售業(yè)績(jī)，也讓我更好地理解顧客需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。我會(huì)繼續(xù)努力，為顧客提供更好的購物體驗(yàn)，同時(shí)也在銷售領(lǐng)域中不斷成長(zhǎng)和發(fā)展。
女裝銷售分享心得篇八
從事藥品銷售十余年來，我的感受很多，我覺得，在銷售工作中，勤奮踏實(shí)的態(tài)度是必需的，方法和技巧是重要的，勇氣和膽量同樣不可或缺，堅(jiān)持到底的毅力更不容忽視，只有把這幾樣都做好，才能獲得成功，即“勤奮+方法+客戶的利益+專注=成功?！?BR> 有了勤奮踏實(shí)的態(tài)度，我就多用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)藥品的知識(shí)和公司相關(guān)藥品的價(jià)格、規(guī)格。這樣，在給客戶介紹藥品時(shí)我就游刃有余了，不用一邊翻本子一邊介紹。正是因?yàn)槲覍?duì)藥品知識(shí)的熟悉，我慢慢贏得了客戶的信任，同時(shí)，我時(shí)刻記住“顧客是上帝”這句話，不管顧客需要的多還是少，我都能及時(shí)為顧客送去藥品。另外，正因?yàn)槲覍?duì)藥品很了解，所以在藥店售藥時(shí)，我能根據(jù)顧客的病情為他們介紹合適的藥品，使他們?cè)缛湛祻?fù)，這樣為我贏得了一定的顧客。
另外，不同的人有不同的性格，由于顧客群的不同，一些單體店的需要也不相同。這樣，在推銷之前，我先詳細(xì)了解每個(gè)店的情況和需要，然后再給他們介紹價(jià)格適合的藥品，這樣，客戶就越來越多了。
多年的藥品銷售工作讓我深切地認(rèn)識(shí)到了膽量勇氣、方法技巧與成功的關(guān)系。如果缺乏勇氣膽量與你的客戶接觸，沒有對(duì)口的方法與客戶溝通，那客戶只會(huì)離你越來越遠(yuǎn)，成功也就遙遙無期。正是有了勇氣，所以我敢于去開拓市場(chǎng)，開發(fā)市場(chǎng)。
同時(shí)，我也懂得了做事一定要專注。做醫(yī)藥銷售時(shí)，假如到一個(gè)醫(yī)院后都認(rèn)為有難度，找不到突破口，自己慢慢放棄，到最后只能是被淘汰。但是，萬事開頭難，如果總是半途而廢，到哪一家公司可能有很大的發(fā)展呢?所以，我認(rèn)為，不管干什么，都應(yīng)該專注做事，只要認(rèn)準(zhǔn)了一個(gè)客戶，多與他們聯(lián)系，用你的真誠、耐心去打動(dòng)他，慢慢地，他們就會(huì)嘗試接受你的產(chǎn)品，從而成為你的固定客戶。
以上就是我從事藥品銷售以來的體會(huì)，相信我的這些心得會(huì)幫助我在以后的銷售工作中越做越好。
女裝銷售分享心得篇九
一，業(yè)務(wù)的進(jìn)展和困擾開始進(jìn)入小牛我的一個(gè)業(yè)界新人，茫然與不懂讓我無所事事只能在公司看大綱，我用了兩天的時(shí)間了解了小牛和貸款的一些情況讓我激情昂然，積極定做名片和展業(yè)物料，基本上每天都是晚上下班回家吃飯就和同事去展業(yè)，9點(diǎn)背著雙肩包出門，有車卡，有粘貼，小區(qū)車庫無所不去，總是挨著被保安攔截或者就是物業(yè)大爺驅(qū)逐，到12點(diǎn)左右回家，進(jìn)行了半個(gè)月還是沒有客戶，信心真的很大受打擊，感覺自己不適合這個(gè)行業(yè)，我有了退堂鼓的打算;可是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)感覺到了我的想法，找我談了話，和我講就了她的經(jīng)歷，給了我指引，給了我信心。
二，踐踏實(shí)地，合理安排開發(fā)客戶是需要很長(zhǎng)的堅(jiān)持不懈，我合理的給自己安排了展業(yè)計(jì)劃如下：周一到周五每天四點(diǎn)出門去發(fā)車卡到8點(diǎn)去公司上班，安排客戶資料，上午在沒有客戶的情況下就去一些熟實(shí)親朋好友的單位經(jīng)行發(fā)個(gè)任名片，下午累了就回公司進(jìn)行電話銷售(朋友、網(wǎng)上、報(bào)紙等幫助的電話號(hào)碼)，晚上下班吃飯，大概8點(diǎn)左右去小區(qū)經(jīng)行粘貼每天堅(jiān)持300到500張，不到不回家，周六到周日拉著同事或朋友去展業(yè)掛條幅，插車卡。
網(wǎng)上一些網(wǎng)站我也不斷的發(fā)一些廣告，微信、陌陌、qq等等。逐漸在時(shí)間的積累，有一些老客戶也把身邊的親朋好友給介紹了不少，作為一名銷售我感覺能把每一為客戶的關(guān)系聯(lián)絡(luò)好，你會(huì)收到一些意想不到的收獲，所有我對(duì)待我的每一位客戶都很用心，他們也很認(rèn)同的配合幫助我。有一位大姐是事業(yè)單位的，他家是做裝飾公司的人說實(shí)話特別不好相處，很驕傲的一個(gè)人，有很多同行和他打過交道但是他都沒有相信他們，偶然的吃飯我很朋友聊天被她聽見了，他和我要了名片，問了我簡(jiǎn)單的一些事項(xiàng)，可是我怎么也沒有取得她的聯(lián)系方式，感覺很失敗，但是過了兩天他居然給我打了電話，問我需要的材料她說她需要多少錢，什么時(shí)間用，問我能做到嗎，我用了職業(yè)的話語和他聊了一下，我給了她誠實(shí)的回答，她說1個(gè)小時(shí)見面，見面的時(shí)候我看見了我的一個(gè)客戶，那個(gè)以前沒有在咱家批款的客戶，其實(shí)這個(gè)例子告訴我們各戶不管成否，你用心了，他不一定在什么時(shí)候也許就會(huì)給你帶來幫助。
作為一名優(yōu)秀信貸員,就要有吃苦耐勞和永不言棄的精神.想要業(yè)績(jī)好除了基礎(chǔ)展業(yè)提高一手單外,更多的是老客戶的維護(hù).我們無時(shí)無刻都要銷售自己.讓更多地人成為我們的下線.以上都是我自己的見解,又不完善的希望領(lǐng)導(dǎo)們指點(diǎn).我還不是最好的，但是我會(huì)向哪些好的學(xué)習(xí)，發(fā)揮出最棒的自己，我一直都秉著我要不就不做，要做就做到最好，向錢看，向后賺。
我希望在以后會(huì)發(fā)揮出更好的自己，創(chuàng)出最佳的業(yè)績(jī)，我會(huì)積極的向優(yōu)秀的精英學(xué)習(xí)，向資深的人事請(qǐng)教，不斷的完善自己，更希望在咱們小牛公司有更好發(fā)展!
女裝銷售分享心得篇十
銷售工作是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工作，為了體現(xiàn)自身價(jià)值，我選擇了銷售。幾年辛苦拼搏下來，也積累了一點(diǎn)銷售心得，要想提高成交率，做好以下幾點(diǎn)必須會(huì)事半功倍：
1、要對(duì)產(chǎn)品有信心
在介紹新產(chǎn)品時(shí)，說話必須要鏗鏘有力，如果自我都用半信半疑的語氣說話，顧客很難相信你的產(chǎn)品。
2、要深刻掌握產(chǎn)品知識(shí)與性能
掌握了產(chǎn)品的知識(shí)與性能，就算碰到專業(yè)人士購買，你也不會(huì)被問倒。這樣就提高了成交率，俗話說：“世多不壓身”，會(huì)了能夠不用，千萬不要用時(shí)不會(huì)。
3、要有活力
上班時(shí)，必須要精神飽滿，時(shí)刻要堅(jiān)持活力，讓客戶看到你就有一種如沐春風(fēng)的感覺。
4、要善于從別人飯碗搶飯吃
做銷售不能墨守成規(guī)，銷售地點(diǎn)不能局限在售點(diǎn)和自我的新產(chǎn)品線上。比如有客人去買燉鍋，你熱情的過去介紹，說燉鍋的缺點(diǎn)（慢，壽命短），然后“好心”的推薦我們的電壓力煲，強(qiáng)調(diào)其優(yōu)點(diǎn)(快，壽命長(zhǎng))，我可是屢試不爽！
5、要必備個(gè)三成語的精神
1）笨鳥先飛
不懂不怕，勤學(xué)，上班提前到，把一些問題在別人上班前解決好，下班晚點(diǎn)走，這樣也會(huì)增加成交率。
2）守株待兔
這雖然是一個(gè)十分諷刺的寓言，可是運(yùn)用在銷售方面還是十分實(shí)用的。很多時(shí)候，業(yè)績(jī)是在賣場(chǎng)守出來的。只要你肯守，總比不守抓到兔子的概貌率要高。
3）亡羊補(bǔ)牢
晚上
總結(jié)
一天飛了幾單，原因在哪里？必須做到當(dāng)天事，當(dāng)天畢。同樣的原因失敗一次能夠諒解，如果重復(fù)出現(xiàn)兩次還解決不了，就不能原諒自我了。所以，在賣場(chǎng)遇到問題，必須要找到解決的辦法，千萬不要存在僥幸心理。
6、要做好售前、售中、售后服務(wù)
1）售前：針對(duì)不一樣的人，采取不一樣的說話方式。比如：遇到性格豪爽的人，便可單刀直入，遇到性情遲緩的人，則要慢工出細(xì)活，若對(duì)方生性多疑，這時(shí)你就要先推銷自我，讓顧客放松警戒，再推銷產(chǎn)品。
2）售中：時(shí)刻堅(jiān)持微笑，微笑是無價(jià)之寶，她能夠激發(fā)熱情，增加創(chuàng)造力，當(dāng)你微笑時(shí)，你會(huì)處于一種簡(jiǎn)便愉悅的狀態(tài)，有助于思想活躍，從而創(chuàng)造性的解決顧客的問題。
3）售后：俗話說：“扎筐編簍，全在收口”，筐扎好了，如果收口不好，這個(gè)筐的整體就不完美，更不牢固。所以，我們每做一單生意，最好是留下客戶電話，做好回訪記錄，然后把自我的電話也留給顧客，這樣就會(huì)和顧客建立感情，從而構(gòu)成自我的客戶群。如果有售后問題顧客電話中就將他大事化小，小事化了，以避免到賣場(chǎng)來鬧的情形出現(xiàn)，影響銷售。
世界上最遠(yuǎn)的距離不是南極到北極，而是讓別人把口袋里的錢放進(jìn)自我口袋的距離最遠(yuǎn)。我每一天也在挑戰(zhàn)這兩大難事：讓別人把口袋里的錢放到自我口袋，把自我腦袋里的想法裝進(jìn)別人的腦子里。在每一天的挑戰(zhàn)中，每一次成功，我都會(huì)有一種成就感，這種感覺真好!我樂于我的銷售工作！
銷售心得的分享感言
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和進(jìn)取的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來，自我的工作情景，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。所以，更要及時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自我還必須程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。
其次，注意自我銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自我的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不一樣的顧客，采用不一樣的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。
最終，端正好自我心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了經(jīng)過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經(jīng)歷。
總之，經(jīng)過理論上對(duì)自我這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自我積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自我的工作本事和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自我綿薄之力!
一、修煉學(xué)習(xí)之心
僅有不斷的學(xué)習(xí)才能改變現(xiàn)有的觀念、觀念的改變才能有行動(dòng)，僅有行動(dòng)了才能改變命運(yùn)
學(xué)習(xí)是成功的基石，所以學(xué)習(xí)是人生的必修課
.二、修煉改變之心
僅有改變思維模式，不改變行動(dòng)模式，就改變不了結(jié)果，我改變不了世界，我就改變自我來適應(yīng)世界，我改變不了家具風(fēng)格那我就改變自我的銷售觀念。
銷售顧問;就是主動(dòng)出擊幫忙顧客購買家具。
三、
修煉態(tài)度之心
把態(tài)度當(dāng)成是一種習(xí)慣
氣場(chǎng)-自信
磁場(chǎng)-吸引對(duì)方
習(xí)慣是情感的投入、活力的釋放、良好的感覺。
好的狀態(tài)是熱情的微笑魅力四射歡樂自信行動(dòng)有力
四、修煉引導(dǎo)之心
導(dǎo)引導(dǎo)(在銷售過程中盡量少說自我)綁架顧客思想
疏導(dǎo)幫忙客戶解決問題
誘導(dǎo)舉例證明產(chǎn)品的好處和利益
勸導(dǎo)要求客戶成交
話術(shù)是背出來的，本事是練出來的，銷售是導(dǎo)出來的。
五、修煉成功之心
三心堅(jiān)持之心(黏)
贊美之心(所有人不會(huì)拒絕對(duì)自我的贊美)
忠誠之心
沒有天生的高手，所謂高手都是千錘百煉出來的，六、修煉同頻之心
物以類聚人與群分僅有快速的進(jìn)入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見什么人說什么話)
七、修煉競(jìng)爭(zhēng)之心
知己知彼百戰(zhàn)不殆。學(xué)習(xí)超越直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，區(qū)隔直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，打擊潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
先學(xué)習(xí)對(duì)手，后超越對(duì)手，那樣我們才會(huì)成功。
八、修煉檢討之心
內(nèi)向思維--找自身的缺點(diǎn)和毛病
外向思維--找借口和理由來掩飾自我的過失
人只要學(xué)會(huì)檢討，就步入一個(gè)偉大的起點(diǎn)、九、修煉合作之心
團(tuán)隊(duì)精神的四個(gè)作用
1、目標(biāo)導(dǎo)向功能
2、凝聚功能
3、激勵(lì)功能
4、控制功能(身教大于言傳，以身作則)
一個(gè)人先進(jìn)單槍匹馬，眾人先進(jìn)萬馬奔騰。
十、修煉銷售之心;
銷售自我(喜悅心)(儀容儀表)(獨(dú)一無二)
銷售自信(專業(yè))(素質(zhì))(經(jīng)驗(yàn))
銷售產(chǎn)品(文化)(賣點(diǎn))(好處利益)
人生無處不溝通人生無處不銷售。
終端銷售流程
一、導(dǎo)購員如何在顧客進(jìn)店以后先去了解需求
需求對(duì)象
需求產(chǎn)品
需求風(fēng)格
家具顧問就是要發(fā)出高質(zhì)量的提問，需求是問出來的。
二、導(dǎo)購員如何在顧客問價(jià)時(shí)先塑造產(chǎn)品再報(bào)價(jià)
產(chǎn)品塑造的關(guān)鍵點(diǎn)
塑造產(chǎn)品核心、塑造產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、塑造產(chǎn)品文化、塑造產(chǎn)品風(fēng)格、塑造產(chǎn)品賣點(diǎn)，運(yùn)用答非所問的計(jì)較。
顧客談價(jià)格，我們談價(jià)值。
三、如果引導(dǎo)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品
主動(dòng)引導(dǎo)顧客與產(chǎn)品親密接觸，接觸過程中刺激消費(fèi)者的感官，然后與產(chǎn)品產(chǎn)生感情的一種銷售技巧。僅有體驗(yàn)才會(huì)有感知，有了感知，就有了認(rèn)知，四、如何運(yùn)用產(chǎn)品示范去佐證自我的產(chǎn)品與眾不一樣，材質(zhì)的比較，耳聽為虛眼見為實(shí)，產(chǎn)品示范就是為了給顧客眼睛一個(gè)真實(shí)的產(chǎn)品畫面，而促成交易。
五、如何運(yùn)用望、聞、問、切、來給顧客對(duì)癥下藥。
望;給客戶消費(fèi)層次定位，聞。給客戶購買信息，問;給客戶產(chǎn)品需要定位，切;給客戶消費(fèi)水準(zhǔn)定位。
僅有具備專知識(shí)才能駕馭顧客駕馭銷售
六、如何快速和顧客(套近乎)來獲得信任。
1同鄉(xiāng);用思鄉(xiāng)情結(jié)來要信任，2同齡;用共同愛好來要信任，3同姓;用共同一家來要信任。
4同信;用共同信仰來要信任。
沒有信任，何來成交。
七、如何化解"刁難客戶"的較真之處
1教師：難應(yīng)付理由，善于演講化解方式：利用專業(yè)援課流程
2醫(yī)生：難應(yīng)付理由，挑剔作工，注重環(huán)保化解方式：講解流程塑造環(huán)保
3律師會(huì)計(jì)：難應(yīng)付理由，拒絕介紹，具有雄辯口才化解方式：事實(shí)說話，專業(yè)征服
4老人：難應(yīng)付理由，時(shí)間充足，軟磨硬泡化解方式：溝通感情，要求成交
即有相生就有相克關(guān)鍵看我們是否具備相克的方法(把要求當(dāng)成一種習(xí)慣)
八、如何在銷售過程中打她文化附加值這張王牌
文附加值分產(chǎn)品色彩文化產(chǎn)品風(fēng)格文化產(chǎn)品圖騰文化
家電是銷售功能家具是銷售文化
九如何把產(chǎn)品劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)來銷售
產(chǎn)品的劣勢(shì)分：功能劣勢(shì)色彩劣勢(shì)風(fēng)格劣勢(shì)材質(zhì)劣勢(shì)
沒有賣不出去的貨，僅有賣不出去貨的人
十、如何拿唯一的賣點(diǎn)給顧客一個(gè)非買不可的理由
獨(dú)特的銷售主張
產(chǎn)品賣點(diǎn)：1材質(zhì)訴求
2心理訴求(環(huán)保)
3人性化訴求
產(chǎn)品的唯一性就一個(gè)非買不可的理由
十一、如何利用語言鋪墊去引導(dǎo)顧客思路
顧客發(fā)出異議，并不是要我們回答，而是要一個(gè)購買的理由
十二、如何準(zhǔn)確理解即將成交的信號(hào)
1、顧客在用心關(guān)注某一件商品時(shí)
2、顧客詢問改變顏色改變尺寸時(shí)
3、與別的品牌比較的時(shí)候
4、顧客猶豫不決時(shí)
5、詢問交貨時(shí)間時(shí)
6、顧客開始討價(jià)還價(jià)時(shí)
7、顧客征求同行者意見時(shí)(不許與顧客同行者爭(zhēng)吵，反駁顧客)
8、顧客發(fā)出任何異議的時(shí)
機(jī)會(huì)僅有把握住了才叫機(jī)會(huì)
十三、導(dǎo)購員如何利用"同理心"去化解顧客的任何異議
方式總比困難多一個(gè)，闖過異議這關(guān)，就海闊天空，闖不出去就前功盡棄(同理心就是根據(jù)不一樣顧客的喜好以最快的速度切入顧客喜好)
十四如何在討價(jià)還價(jià)中與顧客博議
高價(jià)等于高品質(zhì)低價(jià)等于低品質(zhì)
講顧客時(shí)，價(jià)格數(shù)字化，價(jià)格分解化，價(jià)格陷井化
顧客討價(jià)還價(jià)只是想占便宜，并不是想買便宜，所以要給顧客留點(diǎn)便宜的空間
十五、如何在臨門一腳時(shí)強(qiáng)近顧客簽單
人們熙熙皆為利來人們?nèi)羶ń詾槔?BR> 要求顧客今日簽單，你能給顧客什么好處和利益，這才是顧客簽單的理由
1、活動(dòng)最終期限
2、新產(chǎn)品試銷限量
3、沒有商場(chǎng)費(fèi)用
4、強(qiáng)行簽單主動(dòng)簽單
5、從眾
6、時(shí)間充足
7、時(shí)間緊迫
8、贈(zèng)送產(chǎn)品
9、放人走不放單走
10、簽單以后必須要搭銷產(chǎn)品和250法則
在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲.對(duì)于這三天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了.教師的博文廣識(shí)，生動(dòng)講解，精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學(xué)淺，文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都經(jīng)過文字寫在紙上，可是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所感表達(dá)出來.這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要感想有幾個(gè)方面:
一、讓自我了解了什么是寄生關(guān)系和獨(dú)立共存關(guān)系，怎樣去學(xué)習(xí)別人的東西
常說人因夢(mèng)想而偉大，我們都期望自我有成功的事業(yè)，有一個(gè)溫暖幸福的家，可是要想擁有這些，必須學(xué)習(xí)，要有方向，今日懂得了學(xué)習(xí)的幾個(gè)字，做到“信”，就是相信他，經(jīng)常閱讀，要懂得分享，復(fù)制別人的東西經(jīng)過重復(fù)的練習(xí)，轉(zhuǎn)化成自我的東西.把自我懂得的知識(shí)分享給別人，這樣給自我更大的壓力，我們才會(huì)學(xué)習(xí)更新的東西.做到“疑”就是思考，這個(gè)方向是不是對(duì)的，給自我更多的疑問，以此來確定自我的方向.做到“悟”期待，要有思考的期待，朝著期待的方向去發(fā)展，這樣才有動(dòng)力.做到“通”把這些見到的東西復(fù)制過來，加強(qiáng)練習(xí)，轉(zhuǎn)化成自我的本能，這些學(xué)習(xí)技巧我一時(shí)消化不了，但我會(huì)運(yùn)用到生活和工作中去.二、學(xué)習(xí)了怎樣去規(guī)劃自我的生活和事業(yè)，該怎樣去提升自我的能級(jí)，還有更多的溝通技巧和怎樣去開拓市場(chǎng)等.這次學(xué)習(xí)，花了大部分的時(shí)間講了計(jì)劃，規(guī)劃.當(dāng)我們明確了自我的方向之后，我們要計(jì)劃我們?cè)撛鯓幼?計(jì)劃每一天，每月所做的事，要嚴(yán)格執(zhí)行這些計(jì)劃.懂得了，成功之路就是在正確的方向上做持續(xù)有效的累加=成功.所以規(guī)劃就是擴(kuò)大我們的見地，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，技巧.重復(fù)練習(xí).這次學(xué)習(xí)之后，明白了自我該在什么樣的階段學(xué)習(xí)什么樣的知識(shí)怎樣提升自我的能級(jí).當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦械臅r(shí)候，盡量的把別人的平臺(tái)來鍛煉自我，因?yàn)榈哪芗?jí)的表此刻解決問題的多少.所以要想超越他人的話，自我必須不斷的學(xué)習(xí)，更新自我.在工作和生活中，溝通是最重要的.今日學(xué)習(xí)了幾種的溝通技巧.有映線，內(nèi)感覺(視覺性，聽覺性，感覺性).相似性法則，互訴，聆聽.明白了在交談中該怎樣去尋找發(fā)現(xiàn)客戶的需求呢當(dāng)我們和一個(gè)顧客交談的時(shí)候，我們首先要從他的肢體語言獲得信息，該怎樣去調(diào)整自我的狀態(tài)，該怎樣從他的視覺聽覺感覺中去確定他喜歡什么或他需要什么樣的服務(wù)，我們要做到以他為中心，當(dāng)在傾聽客人話的時(shí)候，我們到達(dá)忘我的狀態(tài)，完全沉侵在他的話中，適當(dāng)?shù)慕o點(diǎn)贊美，給點(diǎn)肯定，給點(diǎn)疑問.這些都是我身上所缺乏的，所以我要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí).明白了如何定位市，該如何選擇什么樣的市場(chǎng)，怎樣找到顧客的需求等，在此刻的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我們必須要了解顧客的的價(jià)值觀.三、學(xué)習(xí)反省之后.做到知己知彼方能百戰(zhàn)不殆.總在以前的時(shí)候，我們總會(huì)把錯(cuò)誤推給別人，一點(diǎn)都不會(huì)找自身的錯(cuò)誤，總反對(duì)父母.老經(jīng)常和他們吵架，那個(gè)時(shí)候的我們真的是一點(diǎn)點(diǎn)都不懂事，總覺得父母養(yǎng)我們是他們的職責(zé).今日學(xué)習(xí)了“反省”之后，感悟很深，總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語，真的是用心良苦.每次打電話回去，總會(huì)說要好好照顧自我，此刻菜明白什么是兒行千里母擔(dān)憂.還有當(dāng)遇見不順心的事或不如意的事，我們總會(huì)抱怨.此刻才懂得.首先，我們要學(xué)會(huì)理解事實(shí)，因?yàn)樗浅砷L(zhǎng)的開始，其次是臣服，這樣才能夠自省，當(dāng)我們有感恩的心的時(shí)候，才有力量去拼搏，才能創(chuàng)造我真正想要的結(jié)果.懂得換位思考才能使自我的工作學(xué)習(xí)更上一層樓.當(dāng)我們一向未能到達(dá)目標(biāo)的時(shí)候，是不是會(huì)反省自我的目標(biāo)是不是對(duì)的呢首先我們要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行反省，是不是要求太高呢或者方法沒選對(duì)擴(kuò)大自我的思維，懂得換位思考，當(dāng)我們懂得了怎樣做的時(shí)候，習(xí)慣性的反省自我，這樣我們會(huì)越做越好.學(xué)習(xí)是可貴的，學(xué)習(xí)是精彩的，經(jīng)過這可貴精彩的學(xué)習(xí)，自我又向銷售提高了一點(diǎn)，感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智，努力與勤奮，堅(jiān)持不懈，直到成功!
今日是第一次聽教師講課，也不算是講課，因?yàn)檫@次是教師拿自我的人生經(jīng)歷來給我們分享，針對(duì)我們此刻的狀況，針對(duì)此刻我們所面臨的選擇，所困惑的難題.一、當(dāng)教師開始講的時(shí)候說道我們先前所寫的話術(shù)，反應(yīng)的問題.說我們的態(tài)度有問題，我很認(rèn)同，因?yàn)槲易晕乙灿X察的到自我的態(tài)度不是很好，是在應(yīng)付，是在為公司做事.教師直接點(diǎn)出了我們的問題，自我一向在猶豫在徘徊，所以無法真正去做好自我的工作.信念態(tài)度:
既然選擇了xx，選擇了這個(gè)平臺(tái)，選擇了這份工作，那自我就應(yīng)當(dāng)對(duì)自我負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，也對(duì)自我的未來負(fù)責(zé).想好自我當(dāng)初為什么選擇來這家公司，為什么選擇這份工作.我是因?yàn)橄胪黄谱晕遥胱屪晕业慕浑H水平，讓自我的經(jīng)歷，讓自我的語言表達(dá)本事有所提升才選擇的這個(gè)銷售行業(yè)，而選擇xx是因?yàn)閤x的同伴們都是富有活力，富有戰(zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)朝氣的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)能夠讓我自我有所成就，有所成長(zhǎng)的一個(gè)公司.而此刻自我所做的事情呢？懶懶散散去做，打電話沒成果就說是名單問題，是對(duì)方老板問題，難道就沒想過是自我的問題嗎？不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外，僅有自我的問題解決了那才有突破那才有成長(zhǎng).打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說，為什么？因?yàn)槟銓?duì)自我沒信心，對(duì)自我的產(chǎn)品沒信心，對(duì)自我的公司沒信心，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢？失敗的結(jié)果.堅(jiān)信一句話“你相信什么才能得到什么”！
原則路徑:
此刻的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認(rèn)為銷售就是騙子？因?yàn)槲覀兪チ嗽瓌t，失去了本性.原則:真誠，實(shí)在.為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個(gè)產(chǎn)品，我們是為了幫忙別人，而不是去害別人，僅有真正幫忙了別人，幫忙了企業(yè)，你才算是真正的成功.而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈，還有朋友.僅有真心幫忙別人才能得到別人的友誼，才能讓自我的人生不那么孤單.并且在跟客戶交流的過程中，你的本事也在不斷提高，這才是最大的收獲.切記:不要為了推銷東西而不擇手段.目的標(biāo)準(zhǔn):
目標(biāo)必須要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個(gè)能夠量化的目標(biāo)，僅有這樣才能清楚自我離目標(biāo)還有多大距離，才能去突破自我，去完成目標(biāo).并且，目標(biāo)不是用來制訂的而是用來超越的，僅有不斷超越目標(biāo)，那才是真正成功的表現(xiàn)！
二、教師又講到要做個(gè)“文質(zhì)彬彬”的人，一個(gè)表里一致的人.這是對(duì)我們的要求也是對(duì)我們的期望.言必行，行必果.做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，僅有自我真正去做才能有結(jié)果，才能有收獲.為人圓融:真誠、內(nèi)求、包容；處事方正:正道，原則，口碑.為人圓融，處事方正！
這正是銷售能帶來的好處，也僅有銷售才能有這樣的鍛煉機(jī)會(huì).我們就是要靠著這個(gè)目標(biāo)去努力.在工作中，要去看別人的優(yōu)點(diǎn)，去學(xué)習(xí).發(fā)現(xiàn)自我的缺點(diǎn)去改正.最可怕的不是錯(cuò)誤，而是不敢去承認(rèn)自我的錯(cuò)誤，去改變錯(cuò)誤！
三、教師也讓我認(rèn)識(shí)到很多前輩，很多教師，也讓我對(duì)自我的產(chǎn)品、對(duì)自我的公司、對(duì)自我的工作有了信心.我們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企業(yè)解決問題，供給解決問題的方案，來跟各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作共贏.僅有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題，那才是我們想要的結(jié)果，因?yàn)槲覀兊氖姑褪墙逃a(chǎn)業(yè)報(bào)國，推動(dòng)中華民族持續(xù)昌盛！為企業(yè)供給有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)！
七月八號(hào)--七月十號(hào)深圳之行的學(xué)習(xí)，讓我挑戰(zhàn)了自我的極限，跨越了自我最低的心理防線.經(jīng)過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓(xùn)，使我樹立了正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度.這次“我是銷售冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)由主教練xx教師主講，總教練是xx公司老總xx先生.學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人銷售”的活動(dòng)，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一齊策劃這次活動(dòng){因?yàn)闆]買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時(shí)由安慶到深圳的}，策劃、排練到凌晨五點(diǎn)才回房休息，清早七點(diǎn)鐘就聚到一齊整裝，我擔(dān)任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個(gè)人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán)，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每個(gè)人的樣貌都很驚人，很炫！
五個(gè)小組的每個(gè)人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶分文，只帶上愛慕公司的邀請(qǐng)函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售，憑借自我的本事售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請(qǐng)函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分.對(duì)于我從沒穿過泳裝有點(diǎn)內(nèi)向的人來說，如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自我的心理底線.第二天是各小組準(zhǔn)備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊，主題是吸引人氣，營造氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結(jié)婚，突出的是夸張、搞笑，帶動(dòng)全場(chǎng)人員上臺(tái)參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個(gè)節(jié)目貫穿了活力的音樂，這個(gè)節(jié)目也是在晚間利用休息時(shí)間去準(zhǔn)備的，盡管只休息了兩三小時(shí)，但成績(jī)是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊(duì)在這一環(huán)節(jié)取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個(gè)滿分100.這中間離不開小組團(tuán)隊(duì)分工、合作和凝聚力，盡管小組成員相識(shí)很短，準(zhǔn)備策劃活動(dòng)很辛苦，犧牲了睡眠時(shí)間，但都很開心.學(xué)習(xí)最終一天，我們?cè)阝卓偟穆赎?duì)下參觀了愛慕公司生產(chǎn)床墊的整個(gè)流程，在潔凈的車間，我們看到了很多細(xì)微之處，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒.在最終一天學(xué)習(xí)的晚間，我們的畢業(yè)晚會(huì)上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請(qǐng)來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮，晚會(huì)上有授獎(jiǎng)、有現(xiàn)場(chǎng)簽單、有相互學(xué)習(xí)、有活力共舞，氣氛很高昂.兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促，臨別時(shí)有太多的感動(dòng)，有太多的收獲的喜悅.經(jīng)過回顧學(xué)習(xí)的每個(gè)細(xì)節(jié)鏡頭，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得與同事們共同學(xué)習(xí):
今日是學(xué)員培訓(xùn)的最終一天，目前為止深圳學(xué)員課程培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，留給他們的是回去深圳店之后的實(shí)操過程了。從這次學(xué)員的反饋和表現(xiàn)來看，總體效果還是到達(dá)了，這是對(duì)自我一個(gè)嚴(yán)格的要求，一做就要做的更加好。
一：回想起從剛開始的時(shí)候，自我就開始著手準(zhǔn)備課程安排，我把之前的培訓(xùn)的安排全部重新安排了，在終端實(shí)戰(zhàn)中，我明白確實(shí)需要什么，這次的課程安排是按照需要什么去編排的，到達(dá)課程最大化。從行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，到本公司產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)，再到看圖紙，了解報(bào)價(jià)，再到客戶接待流程，最終到的是初尺，報(bào)價(jià)，講方案，簽單，合同，復(fù)尺，下單到工廠等這一個(gè)很有序的安排。
二：每當(dāng)一天培訓(xùn)完后，會(huì)和學(xué)員一齊坐下來分享今日的收獲，同時(shí)對(duì)今日課程的總結(jié)。發(fā)覺這樣的效果很多，經(jīng)過自我思考出來總結(jié)出來，才是自我的成果，在現(xiàn)場(chǎng)的氣氛也掌握的比較好，學(xué)員樂意和自我分享。
三：白天經(jīng)過實(shí)操演練后，晚上的時(shí)候多是過今日所學(xué)習(xí)的ppt資料，經(jīng)過先學(xué)習(xí)再加深他們的印象，他們這樣才會(huì)覺得學(xué)到的是自我的。
四：最終最多的是實(shí)戰(zhàn)，比如報(bào)價(jià)，我是直接就拿3份方案直接叫他們自我填寫的，看圖紙依然也是一樣。然后是客戶接待流程，也是講解這三份方案，經(jīng)過不斷的演練實(shí)操，這些東西就會(huì)自我掌握，要是只是在說，沒有去學(xué)員操作，那么很快就會(huì)忘記。實(shí)操大于一切!
培訓(xùn)只是一個(gè)階段，最終主要的還是回去多總結(jié)，多積累方法才能在終端做好。后期也需要跟蹤學(xué)員的情景，要是學(xué)員有什么問題能夠及時(shí)反饋，跟進(jìn)效果，這也是作為我培訓(xùn)對(duì)自我要求必須做到的!
注：今日又位學(xué)員給我打100分，各項(xiàng)滿分!我很驚訝，首先不說虛不虛，能夠得到學(xué)員的肯定，這是最大的收獲!
一、微笑是對(duì)顧客最好的歡迎
在此十分感激公司給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我倍感珍惜，認(rèn)真參加了《終端(門店)銷售技巧培訓(xùn)》的課程。經(jīng)過葉明糧教師詼諧幽默、通俗互動(dòng)的專業(yè)講解和演練，清晰的認(rèn)識(shí)到作為終端銷售人員首先要具備良好的心態(tài)，其次在傳統(tǒng)銷售的流程中用感恩的心注重細(xì)節(jié)和情感化營銷，把握好80%的人性營銷，20%的產(chǎn)品營銷的銷售技巧。具體有以下4點(diǎn)感觸：
1、做一名優(yōu)秀房產(chǎn)銷售人員，首先要以客戶為中心，讓客戶打開心扉，建立信賴，再以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析本事、綜合本事、實(shí)踐本事、創(chuàng)造本事、說服本事完成對(duì)客戶的銷售，并預(yù)見客戶的未來需求，提出進(jìn)取引導(dǎo)性的提議。這種銷售理念有別于以往直接推銷。這就需要在應(yīng)對(duì)客戶時(shí)，要注意各個(gè)環(huán)節(jié)的要點(diǎn)、細(xì)節(jié)。
2、注意與客戶的關(guān)心式互動(dòng)，在展示給客戶帶來的好處的同時(shí)，挖掘客戶的糾結(jié)處，巧妙的說一到兩點(diǎn)瑕疵，因?yàn)槭篱g沒有完美的事物，瑕不掩瑜，這樣才能更貼近客戶。讓客戶完全打開心扉對(duì)銷售人員產(chǎn)生信賴感，最大限度的體現(xiàn)我們產(chǎn)品的價(jià)值。
3、注重售后，提升服務(wù)品質(zhì)。讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶，產(chǎn)生口碑宣傳效應(yīng)，讓客戶以1：13的傳播效應(yīng)持續(xù)購買。
4、做個(gè)會(huì)贊美的雜家。學(xué)會(huì)贊美，不管是對(duì)客戶還是生活中都應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)贊美，贊美是善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，將這個(gè)事實(shí)用自我的語言真實(shí)的表達(dá)出來，《吉祥經(jīng)》說言談悅?cè)诵囊暈樽罴?。廣博的涉獵，豐富的知識(shí)是做好銷售工作的基礎(chǔ)。像諸葛亮對(duì)凡事的“略懂”才讓他成為軍事，銷售人員也一樣需要“略懂”才能做好顧問工作。
課程是在葉教師的故事中結(jié)束的，短短的故事更加深了培訓(xùn)的核心：懷揣感恩做事，是銷售的關(guān)鍵法寶。我是在眼淚中結(jié)束學(xué)習(xí)的，頗豐的感觸和獲益，真期望能多多參加這樣的培訓(xùn)。經(jīng)過學(xué)習(xí)也認(rèn)識(shí)到自我的很多不足，在以后的工作中我會(huì)持續(xù)改善，經(jīng)過實(shí)踐來領(lǐng)悟?qū)W到的真理，使我真正受益!
我十分有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓(xùn)練活動(dòng).我首先得感激公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感激公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我本事，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì).在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西.我在此將我的一點(diǎn)
心得體會(huì)
總結(jié)如下:
1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí).當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)當(dāng)努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn).當(dāng)我們有了必須的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí)，才能在銷售領(lǐng)域定位.這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考.2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā).鋸用久了會(huì)變鈍，僅有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn).我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷.對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(shí)（我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間，與他交談.從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí)，下次我能夠用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家）那時(shí)談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器.我們也能夠從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置.我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散.與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，簡(jiǎn)便到達(dá)一個(gè)頂峰。
這一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是十分重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都明白天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我們也明白付出就必須有回報(bào).所以我們?cè)阡N售的過程中要不斷的免疫自我，相信自我，讓自我更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶明白自我銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好.銷售心得分享 精選10篇如果還不能滿足你的要求，請(qǐng)?jiān)诒菊舅阉鞲嗥渌N售心得分享范文。
銷售工作總結(jié)心得
銷售實(shí)習(xí)心得
銷售人員培訓(xùn)心得
女裝銷售分享心得篇十一
銷售環(huán)節(jié)中，恰當(dāng)?shù)恼Z言是促進(jìn)銷售實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。我認(rèn)為有幾點(diǎn)很重要：無論何時(shí)一定要熱情，盡量要客氣，能用“您”的堅(jiān)決不用“你”，其次心要誠，你誠懇與否，電話那端的人會(huì)比你更清楚，然后要禮貌，多用“請(qǐng)您幫個(gè)忙”，“請(qǐng)問”，“謝謝”，“打擾了”等謙辭，試想下誰愿意和一個(gè)說話粗魯?shù)娜私徽勀兀坑屑夜?yīng)商，之前凡遇查貨，即使再少，也必須傳真才能解決，有時(shí)情況很急，我就打電話過去：xx小姐（先生），請(qǐng)您幫我個(gè)忙，只耽誤您兩分鐘不到的時(shí)間....”于是用傳真大約得五分鐘解決的問題，通過電話詢問兩三分鐘就解決了，提高了自己的工作效率。
除了這些，還要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，是自己的錯(cuò)，勇于承擔(dān)在所不辭，而對(duì)客戶的錯(cuò)也要主動(dòng)承擔(dān)下來，相信我，只有你給客戶面子，客戶才能給你單子。有一次，一客戶要訂購jdmw120420zdsr-ftvp15tf的刀粒，他卻寫成jdmw12042v2psr-ftvp15tf。憑感覺是沒有這個(gè)型號(hào)的，后來查證后也確實(shí)應(yīng)該是前者。我是這樣處理的：首先請(qǐng)他再次確認(rèn)刀粒的型號(hào)，其實(shí)是在提醒他，有可能是筆誤。但他很肯定型號(hào)沒有錯(cuò)，于是我請(qǐng)他稍等，我再次幫他查。其實(shí)我并沒有再去查，我能肯定是他搞錯(cuò)了，三分鐘過后，我主動(dòng)回復(fù)他，jdmw12042v2psr-ftvp15tf這款刀粒沒有現(xiàn)貨，是否可以考慮用jdmw120420zdsr-ftvp15tf這款現(xiàn)貨來代替，兩款價(jià)格一樣，并且后一種加工效果略高于前者，客戶同意說考慮代替。不到兩分鐘，客戶回復(fù)我同意采購替換的刀粒，交易成功！通過這個(gè)例子可以看出，在客戶出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，要巧妙給他臺(tái)階下，才能增加交易的成功率。
要學(xué)會(huì)聆聽。如今快速發(fā)展的時(shí)代，很多國內(nèi)外的交易都是通過電話完成的，所以銷售必不可少要與電話打交道，精通電話禮儀是必修課。除了禮儀外，其余的都需要自己合理控制。例如，有些工廠的采購，因?yàn)槁殬I(yè)病，對(duì)待供應(yīng)商都會(huì)不屑一顧，一種唯我獨(dú)尊，舍我其誰的霸氣壓的讓你喘不過氣，剛開始會(huì)很抵觸同這些人交流，甚至祈禱電話不再想起。但是這并不是解決問題的辦法，后來嘗試聆聽的方法，即先禮貌溝通，然后只聽不說，隨后盡少隨聲附和（很多時(shí)候我都是閉口不言，拿著電話做自己的事），慢慢的，發(fā)現(xiàn)他們打電話給我時(shí)不再是那種高高在上的語氣了，也不會(huì)動(dòng)輒就亂發(fā)脾氣的了。他們甚至覺得我是能理解他們苦衷的人，有時(shí)候還給我訴苦呢。所以你能給客戶做一個(gè)忠實(shí)的聽眾，也是成功實(shí)現(xiàn)銷售的策略之一！
說到技巧，我認(rèn)為因人而異。但是最基本的就是要學(xué)會(huì)換位思考。當(dāng)你設(shè)身處地為你客戶著想時(shí)，客戶也自然與你拉近距離。像講座中可能會(huì)提到的，節(jié)日問候，短信聯(lián)系的銷售效應(yīng)我不想多說，我是想告訴大家要有意識(shí)的`去做，當(dāng)你做了，你真的會(huì)發(fā)現(xiàn)效應(yīng)。一次，快下班時(shí)一個(gè)客戶打來電話，講完事情后，我也就是隨口說了一句：忙了一天，待會(huì)下班后回家早點(diǎn)休息！這確實(shí)是一句再普通不過的話了，但是他足足有5秒鐘沒有反應(yīng)，后來倉促的說了一句：你，你也一樣！我能感覺他是很驚訝，也很感激。同樣，當(dāng)一客戶某天早上打來電話說因?yàn)榧夹g(shù)人員不在，領(lǐng)導(dǎo)吩咐采購的相關(guān)產(chǎn)品，他們都不太清楚，但是認(rèn)為我們公司每次給他的產(chǎn)品信息都很詳細(xì)，所以想請(qǐng)我們幫忙整理下。雖然我也不大懂，但是憑著客戶的信任，我還是毫不猶豫的答應(yīng)盡最大努力幫他整理。。。結(jié)果可想而知，訂單自然也是交給我們手中了。
有了上面這些良好的開端，再加上業(yè)務(wù)面對(duì)面的跟客戶交談，實(shí)現(xiàn)銷售可以說是完成了三份之一的工作，能否促成交易達(dá)成，關(guān)鍵還是價(jià)格，價(jià)格合理，交易自然成功，價(jià)格問題處理不恰當(dāng)，很可能前面的工作都泡湯了。因此如何控制報(bào)價(jià)是個(gè)很關(guān)鍵的問題。
在報(bào)價(jià)之前，一定要綜合考慮客戶的實(shí)況，包括工廠的規(guī)模，生產(chǎn)能力，產(chǎn)品需求量，付款能力。這是最先考慮的幾個(gè)因素。一般就會(huì)有a型：規(guī)模大，實(shí)力強(qiáng)；b型，規(guī)模一般，正在發(fā)展壯大。針對(duì)a性客戶，初看賺取高利潤(rùn)的空間很大，當(dāng)然是相對(duì)其他中型廠家，確實(shí)可以拔高利潤(rùn)，但是必須是針對(duì)自己的特色產(chǎn)品，否則訂單數(shù)量會(huì)大打折扣，因?yàn)楝F(xiàn)在開放的市場(chǎng)，導(dǎo)致各種產(chǎn)品價(jià)格透明化，即便是大工廠也會(huì)向我們個(gè)人買東西，都是遵行貨比三家的原則。而針對(duì)b性客戶，報(bào)價(jià)應(yīng)控制在賺取基礎(chǔ)利潤(rùn)即可。主要是先贏得信譽(yù)。把這個(gè)環(huán)節(jié)作為敲門磚，把自己的產(chǎn)品做進(jìn)去，從而為日后長(zhǎng)期合作打開大門。
報(bào)價(jià)完成后怎么讓客戶樂意接受并下訂單這又是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。一般來說，報(bào)價(jià)完成后，要及時(shí)追蹤，最早知道客戶的意見，以便及時(shí)調(diào)整價(jià)格。但是根據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，并不是所有的客戶都適用這種方法，有的客戶恰恰很煩你，只會(huì)很客氣的說確定好了通知你。有的客戶要求報(bào)價(jià)很急，這樣的一般報(bào)價(jià)完成后，不需去追蹤，當(dāng)然也不是坐守等訂單。我要給他的感覺是我們訂單很多，應(yīng)付不過來，以致我沒時(shí)間去處理他的小訂單。你不理，反而會(huì)讓客戶著急，過一天，他就會(huì)主動(dòng)找你下訂單。和客戶確認(rèn)訂單時(shí)，免不了要討價(jià)還價(jià)。像客戶主動(dòng)找你下訂單的情況，降價(jià)機(jī)率很少，通常以原價(jià)生效。因?yàn)槲艺J(rèn)準(zhǔn)他一定會(huì)購買我的產(chǎn)品。相反有些客戶喜歡討價(jià)還價(jià)，當(dāng)了解他的脾氣后，我會(huì)在報(bào)價(jià)上做點(diǎn)功夫，即在保持利潤(rùn)不變的前提上，適當(dāng)把價(jià)格調(diào)高，給他一個(gè)還價(jià)的空間，有的客戶胃口很大，也就需要進(jìn)一步把價(jià)格調(diào)高，然后經(jīng)過一番口舌交鋒，如他所愿，不僅得到了滿意的價(jià)格，還會(huì)讓他有成就感，而我產(chǎn)品的既得利潤(rùn)也不會(huì)少，最終買賣雙方愉快完成交易。當(dāng)然使用這些策略的前提必須是你要充分了解你的客戶，才能要對(duì)癥采用，否則會(huì)適得其反??！
經(jīng)常會(huì)看看如何做好銷售方面的書籍，感覺書中講的都是千篇一律，而我們?cè)趯?shí)際做的過程中，會(huì)出現(xiàn)種種狀況，常常讓你措手不及，但是我的觀點(diǎn)是，做銷售關(guān)鍵是銷售自己而不是產(chǎn)品，對(duì)客戶要像對(duì)知心朋友，有了這樣的心態(tài)，不管你是做哪行的銷售都會(huì)游刃有余！最后祝各位好友銷售業(yè)績(jī)?nèi)缰ヂ殚_花，節(jié)節(jié)高！
女裝銷售分享心得篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、朋友們：
大家好!
今天我演講的題目是：我的銷售心得
銷售真是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的工作!也是行事和實(shí)際結(jié)合最緊密的工作，說得再好，形勢(shì)不錯(cuò)必須拿到定單。收得了款且沒有糾紛，才是完整的銷售。
銷售是考驗(yàn)人的心理的，好比練劍，講究人劍和一，講究境界；什么都不懂一頭鉆就去就干，干了又容易灰心喪氣的是最不好的情況；像一個(gè)小牛犢，撞來撞去，又能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在銷售中找到感覺，成長(zhǎng)起來，是正道；一開始就很厲害或者一直求仙(學(xué)習(xí))直接上比較高的職位，拿比較高的薪水的，多少有點(diǎn)仙體，我們先不談；但有一點(diǎn)值得肯定，好的'銷售人，必須經(jīng)過磨煉，并且經(jīng)的起磨煉，即使搞不成三頭六臂，也要非煉個(gè)銅頭鐵心。
1，“女怕嫁錯(cuò)郎，男怕選錯(cuò)行”，選行對(duì)銷售人來說很重要；職業(yè)也有特點(diǎn)，人在職業(yè)好比兩個(gè)人相處，性格合的來，志趣相投就容易成功，在樂趣中就成功了；但是由于我們眼界與知識(shí)的限制，由于我們對(duì)職業(yè)認(rèn)識(shí)和對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)，選行對(duì)我們很有局限性，也只有我們?cè)诶щy中不斷的調(diào)整，不斷擺脫困難才能最終選對(duì)行，找到自己的“最愛”，但要一直在原地徘徊，止步不前，那就永遠(yuǎn)痛苦。
2，搞銷售的初期總是幻想很多，有一個(gè)電話，詢個(gè)價(jià)格，來個(gè)假客戶都可能興奮，都感覺生意要來了，可是越做感覺越?jīng)]有那么簡(jiǎn)單，越做感覺越復(fù)雜，最后東西弄明白了，自己的寒冬就來了；單子沒有出，技巧還沒有練出來，客戶資源又沒有積累，那個(gè)難受勁就別提了；寒冬也好，暖冬也好，到底是個(gè)季節(jié)，積極籌備，最終還是會(huì)迎來春天。
這是一些銷售心得，以后再接著談吧。
女裝銷售分享心得篇十三
一，業(yè)務(wù)的進(jìn)展和困擾開始進(jìn)入小牛我的一個(gè)業(yè)界新人，茫然與不懂讓我無所事事只能在公司看大綱，我用了兩天的時(shí)間了解了小牛和貸款的一些情況讓我激情昂然，積極定做名片和展業(yè)物料，基本上每天都是晚上下班回家吃飯就和同事去展業(yè)，9點(diǎn)背著雙肩包出門，有車卡，有粘貼，小區(qū)車庫無所不去，總是挨著被保安攔截或者就是物業(yè)大爺驅(qū)逐，到12點(diǎn)左右回家，進(jìn)行了半個(gè)月還是沒有客戶，信心真的很大受打擊，感覺自己不適合這個(gè)行業(yè)，我有了退堂鼓的打算;可是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)感覺到了我的想法，找我談了話，和我講就了她的經(jīng)歷，給了我指引，給了我信心。
二，踐踏實(shí)地，合理安排開發(fā)客戶是需要很長(zhǎng)的堅(jiān)持不懈，我合理的給自己安排了展業(yè)計(jì)劃如下：周一到周五每天四點(diǎn)出門去發(fā)車卡到8點(diǎn)去公司上班，安排客戶資料，上午在沒有客戶的情況下就去一些熟實(shí)親朋好友的單位經(jīng)行發(fā)個(gè)任名片，下午累了就回公司進(jìn)行電話銷售(朋友、網(wǎng)上、報(bào)紙等幫助的電話號(hào)碼)，晚上下班吃飯，大概8點(diǎn)左右去小區(qū)經(jīng)行粘貼每天堅(jiān)持300到500張，不到不回家，周六到周日拉著同事或朋友去展業(yè)掛條幅，插車卡。
網(wǎng)上一些網(wǎng)站我也不斷的發(fā)一些廣告，微信、陌陌、qq等等。逐漸在時(shí)間的積累，有一些老客戶也把身邊的親朋好友給介紹了不少，作為一名銷售我感覺能把每一為客戶的關(guān)系聯(lián)絡(luò)好，你會(huì)收到一些意想不到的收獲，所有我對(duì)待我的每一位客戶都很用心，他們也很認(rèn)同的配合幫助我。有一位大姐是事業(yè)單位的，他家是做裝飾公司的人說實(shí)話特別不好相處，很驕傲的一個(gè)人，有很多同行和他打過交道但是他都沒有相信他們，偶然的吃飯我很朋友聊天被她聽見了，他和我要了名片，問了我簡(jiǎn)單的一些事項(xiàng)，可是我怎么也沒有取得她的聯(lián)系方式，感覺很失敗，但是過了兩天他居然給我打了電話，問我需要的材料她說她需要多少錢，什么時(shí)間用，問我能做到嗎，我用了職業(yè)的話語和他聊了一下，我給了她誠實(shí)的回答，她說1個(gè)小時(shí)見面，見面的時(shí)候我看見了我的一個(gè)客戶，那個(gè)以前沒有在咱家批款的客戶，其實(shí)這個(gè)例子告訴我們各戶不管成否，你用心了，他不一定在什么時(shí)候也許就會(huì)給你帶來幫助。
作為一名優(yōu)秀信貸員,就要有吃苦耐勞和永不言棄的精神.想要業(yè)績(jī)好除了基礎(chǔ)展業(yè)提高一手單外,更多的是老客戶的維護(hù).我們無時(shí)無刻都要銷售自己.讓更多地人成為我們的下線.以上都是我自己的見解,又不完善的希望領(lǐng)導(dǎo)們指點(diǎn).我還不是最好的，但是我會(huì)向哪些好的學(xué)習(xí)，發(fā)揮出最棒的自己，我一直都秉著我要不就不做，要做就做到最好，向錢看，向后賺。
我希望在以后會(huì)發(fā)揮出更好的自己，創(chuàng)出最佳的業(yè)績(jī)，我會(huì)積極的向優(yōu)秀的精英學(xué)習(xí)，向資深的人事請(qǐng)教，不斷的完善自己，更希望在咱們小牛公司有更好發(fā)展!
1、當(dāng)業(yè)績(jī)不好的時(shí)候，我會(huì)做兩件事情，一是盡可能的見大量的客人，二是主動(dòng)去拜訪已經(jīng)購車的老客戶。為了接觸到盡可能多的客人，在車展上，只要是表現(xiàn)出一丁點(diǎn)而興趣的客戶，我都會(huì)上前遞名片，盡可能和對(duì)方多聊幾句。
2、我不斷告誡自己，單靠外表和感覺無法看透客人，不論對(duì)方是誰，我都一視同仁，盡力做到最好，提供自己能提供的最完美的服務(wù)。
3、既然做了銷售，就要賣的比其他任何人都多，畢竟工作有目標(biāo)才有動(dòng)力，才會(huì)充滿樂趣。
4、既然橫豎都要工作，我當(dāng)然希望可以開心的工作，而我的快樂同樣也會(huì)感染到客人，成就一次輕松、愉悅的對(duì)話。
5、在與客人交談的過程中，我發(fā)現(xiàn)，必須要以車子的相關(guān)話題作為切入點(diǎn)來進(jìn)行對(duì)話，否則客人會(huì)覺得索然無味。
6、我經(jīng)常和客人說，德國本來就是一個(gè)質(zhì)樸剛健，散發(fā)著匠人氣質(zhì)的國家，而寶馬公司除了生產(chǎn)汽車之外，也是飛機(jī)引擎的知名制造商，所以車子的發(fā)動(dòng)機(jī)性能是非常優(yōu)秀的，而且每個(gè)零部件都經(jīng)過了精雕細(xì)琢，幾近完美。
7、勾起原來就有興趣的客人進(jìn)一步了解商品的欲望，引起興趣缺乏的客人的強(qiáng)烈好奇心，是銷售的關(guān)鍵工作。要做到這一步，首先自己要對(duì)商品有一個(gè)深入的了解，準(zhǔn)確記憶必要的數(shù)據(jù)，在任何時(shí)候都能對(duì)答如流，是至關(guān)重要的。
8、沒有比銷售自己為之著迷的產(chǎn)品更令人歡欣雀躍的了。
9、我心里很清楚那些愿意聽我介紹，與我交流的客人有多么重要，我只想讓他們滿意，不想辜負(fù)他們的好意和愿望。所以，不管是投訴、咨詢，還是稍稍有點(diǎn)難辦的要求，我都會(huì)站在客人的立場(chǎng)，盡自己最大的努力去幫助解決。
10、無論大小事，客人都愿意找我接洽，而我總是讓客人覺得他隨時(shí)都可以找我商量，任何時(shí)候我都是可以靠得住的。
11、我一直覺得，對(duì)現(xiàn)有客人的售后跟蹤服務(wù)是一項(xiàng)很重要的工作，是最可能讓客人感到心滿意足的一個(gè)環(huán)節(jié)。
12、腦子里只有“努力工作”四個(gè)字的人根本就沒有功夫理會(huì)心中的不安，人如果太安心，沒有一點(diǎn)不安的話，活動(dòng)量就會(huì)減少，適度的工具或不安感有百利而無一害。
13、客人都是有身份有地位的人，他們非常敏感，只要有一點(diǎn)點(diǎn)不對(duì)勁，他們都能準(zhǔn)確地感受到，不管是什么客人，不管來過幾次，我都會(huì)對(duì)他們的光臨表示高興和感謝。
14、銷售工作的出發(fā)點(diǎn)是奉獻(xiàn)精神，當(dāng)我思考“怎樣才能讓客人滿意”這一問題的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)只有一個(gè)答案，那就是努力奉獻(xiàn)。懷著一顆感恩的心，不惜耗費(fèi)時(shí)間和精力，是通向客人內(nèi)心深處的最佳捷徑。
15、客人能為我們抽出那么多的時(shí)間，我們要為此心懷感激，可是，不少銷售人員總是很在意自己的時(shí)間，這根本就是本末倒置，客人給予的機(jī)會(huì)，給予的時(shí)間，才是我們最值得珍惜的東西。
16、我一直不敢偷懶，因?yàn)槟愀静恢罆?huì)在哪里偶然的就被客人看到，誰都有可能成為我們的下一位客人，所以絕對(duì)不可以讓他們看到我們偷懶的樣子。
17、我經(jīng)常和客人聊很多東西，但我不會(huì)主動(dòng)向他推銷任何東西，我和客人會(huì)私底下聊很多東西，就算不買車，也會(huì)時(shí)不時(shí)的見面聊聊天，然后，就像忽然想起來似的，客戶會(huì)主動(dòng)提到買車，換車，接下來自然是水到渠成的事情了。
18、我不太善于說話，我根本模仿不來那些機(jī)靈，帥氣又幽默感十足的銷售人員的說話方式。即便是這樣，我的客人卻很喜歡我，為什么會(huì)這樣子呢?我覺得，主要原因是我對(duì)客人充滿了熱情，始終保持尊敬，這種態(tài)度在客人面前是不會(huì)說謊的。
19、我發(fā)現(xiàn)，言多必失，不得要領(lǐng)卻自以為是的侃侃而談反而會(huì)引起客人的反感。能說會(huì)道并不是銷售的必要條件。我們一個(gè)勁兒的重復(fù)那些網(wǎng)上即可輕易查看到的信息，客人聽了也不會(huì)有任何感覺，反倒會(huì)過多的耗費(fèi)了客人寶貴的時(shí)間，不如鼓勵(lì)客人多說，我們用心的傾聽。
20、就算不善言辭，能夠熱情的介紹產(chǎn)品就夠了，就算是木訥，只要充滿激情，就能打動(dòng)客人。
21、要想充滿激情，必須真正的從心底里喜歡自己正在銷售的商品。商品有優(yōu)點(diǎn)，也有缺點(diǎn)，如果做不到連缺點(diǎn)都喜歡的話，是不可能滿懷激情的將產(chǎn)品介紹給客人的。
22、當(dāng)客人對(duì)產(chǎn)品表現(xiàn)是滿意，對(duì)銷售人員也表現(xiàn)出非常滿意的時(shí)候，才可以靈活地使用價(jià)格優(yōu)惠這一手段。如果客人要求我優(yōu)惠5萬元，我卻無法做到，我就會(huì)說：優(yōu)惠5萬元可能比較困難，不過我會(huì)努力提供一個(gè)很接近的成交條件，關(guān)鍵是你要喜歡我們的產(chǎn)品，對(duì)我的服務(wù)也滿意。
23、要成為客人最終所選擇的銷售人員，我們必須比別人更加努力，如果和客人的人際關(guān)系，信賴關(guān)系等方面都無法優(yōu)于別人，客戶是不會(huì)在第一時(shí)間就想起我們來的。
24、銷售這一行肯定有贏得客人信任的機(jī)會(huì)，決不可錯(cuò)過任何一次機(jī)會(huì)。我們要一步一個(gè)腳印的去對(duì)待每一位客人，做好每一件事情，讓客人覺得事情交到我們手上是沒有任何需要擔(dān)心的地方。
25、我從來沒有關(guān)過手機(jī)，不管是睡覺的時(shí)候，還是休息日，留給客人號(hào)碼的手機(jī)一直處于待機(jī)狀態(tài)，我一直充滿自信的客人說“我手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，有什么事兒您隨時(shí)來電話”，這句話總是能給客人帶來很大的安心感。而只要接到電話，不論什么時(shí)候，我都會(huì)全力以赴，哪怕只能為客人做一點(diǎn)點(diǎn)事情，讓客人稍微安心一點(diǎn)，那也是一種服務(wù)。
26、不管是聯(lián)系客人還是對(duì)客人的來電做出反饋，超出客人預(yù)計(jì)的迅速，往往會(huì)收到意想不到的效果。
27、做任何事情都要領(lǐng)先一步，機(jī)會(huì)就會(huì)相應(yīng)的增加許多，要做第一個(gè)帶產(chǎn)品目錄拜訪客戶的銷售人員，一定要比任何人都快，每一步都走在前面。
28、每次接待客戶的最初三分鐘里，首先要心懷感激的和客人寒暄“非常感謝您在酷暑之中抽出時(shí)間來我們店”或者“感謝您從那么多家店里選中了我們”甚至感謝客人百忙之中來到我們店，這些都是很好的寒暄方式，總能讓溝通氣氛一下子變得融洽起來。
29、銷售首先應(yīng)該讓客人感到舒服，同一種商品，客人總是傾向于從感覺不錯(cuò)的人手中購買。
30、對(duì)我來說，大多數(shù)來看寶馬車的客人都屬于有足夠財(cái)力用在購買高檔車的群體。他們或者是有社會(huì)地位，有高收入的成功人士，或者是真心愛車的人士，從各種不同的角度，我都能找到每一位客人值得尊敬的地方。
31、我發(fā)現(xiàn)開車來的客人多少都會(huì)因?yàn)楦悴磺宄＼嚨牡胤蕉械讲话玻揖蜁r(shí)刻注意展廳門外的動(dòng)向，一旦發(fā)現(xiàn)情況就立刻飛奔出去引導(dǎo)。
32、單靠站著和客人聊一會(huì)兒是不可能把車子賣出去的，站著閑談不會(huì)有什么進(jìn)展，要拉近與客人之間的距離，讓兩者關(guān)系更進(jìn)一步，我們必須要請(qǐng)客人坐下來面對(duì)面的詳談。
33、為了做到真心實(shí)意的關(guān)心客人，我經(jīng)常向客人詢問三個(gè)問題“您為什么會(huì)來看這輛車子呢?”“要怎樣才能像您這樣擁有購買這輛車的能力呢?”“您都經(jīng)歷了什么才取得這樣的成功呢?”
34、我很少花大量時(shí)間去介紹我們的產(chǎn)品，我會(huì)盡量多的介紹我們的公司情況。我還會(huì)和客戶說寶馬到底是一個(gè)怎樣的品牌。我會(huì)和客人說我到寶馬汽車總部工廠看到的情況，講公司的整個(gè)工作氛圍，歷史傳統(tǒng)和社會(huì)地位，講每一輛車是如何生產(chǎn)出來的。這些內(nèi)容都是在產(chǎn)品目錄中沒有的，也是客人喜歡聽到的。
35、我經(jīng)常熱情而全面的向客人講述我自己心目中的寶馬，直到客人被我所感染，他們會(huì)對(duì)我說“看來你真的很喜歡寶馬汽車嘛。”我不僅向客人介紹公司、品牌故事以及產(chǎn)品，也要讓客人知道我們對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品和自己的這份工作是充滿了熱愛的。但是我不會(huì)主動(dòng)和他們聊宗教、政治、健康以及股票類的話題，我試著聊過，但是吃過不少虧，所以現(xiàn)在幾乎不聊了。
36、當(dāng)客人拘泥于報(bào)價(jià)，拘泥于價(jià)格，拘泥于優(yōu)惠金額的時(shí)候，我就會(huì)習(xí)慣性的想想為什么會(huì)這樣呢?我甚至?xí)苯釉儐柨腿恕澳鸀槭裁纯偸蔷心嘤趦r(jià)格呢?是不是我哪里做得不好?”“您為什么那么介意于成交優(yōu)惠呢?是不是我們的產(chǎn)品有哪些方面讓您不滿意?”當(dāng)我向客戶提出這樣的問題的時(shí)候，他就會(huì)把內(nèi)心的真實(shí)想法告訴我了。所以，我發(fā)現(xiàn)，客戶的價(jià)格優(yōu)惠或成交條件往往只是一個(gè)表面現(xiàn)象而已，我要做的是深入發(fā)掘客戶內(nèi)心隱藏的本意。
37、在接待客人的時(shí)候，我一直保持視線位置盡量放得比客人低，遇到個(gè)子高的人，我會(huì)刻意將身體稍微前傾，做出向客人請(qǐng)教的姿勢(shì)。在保持上述姿勢(shì)的前提下，要注意客人對(duì)什么感興趣，當(dāng)客人有問題的時(shí)候，我會(huì)準(zhǔn)確的給予回答，如果客人沒有問題，我就主動(dòng)的上前詢問他的看法。
38、銷售人員沒有必要長(zhǎng)得很帥氣，但是產(chǎn)品一定要時(shí)刻保持在最佳狀態(tài)。我們做銷售的不能提高產(chǎn)品本身的性能，也不能增加新的功能，但我們可以將產(chǎn)品最完美的一面呈現(xiàn)給客人，這就足夠了。
39、跳過試乘試駕環(huán)節(jié)的銷售人員似乎大有人在，可我一直都很重視這一環(huán)節(jié)，因?yàn)樵嚦嗽囻{是讓客人愛上這輛車的最好方法，也是一下子拉近客人與銷售人員之間距離的做好機(jī)會(huì)。我覺得：一次試乘試駕=三次接待。
40、賣房子的時(shí)候最佳的洽談環(huán)境是在房子里，賣車也是如此，畢竟銷售的是汽車，還是和客人坐在車?yán)镎務(wù)撈嚹苋〉酶玫男Ч?BR> 41、我覺得報(bào)價(jià)或者給優(yōu)惠這些工作沒有什么難處，就算是最新的銷售新人都能勝任。但是順利的說服客人試乘試駕，并在這一過程中通過車子來展示自己，卻沒有那么容易，所以每次試乘試駕我都給予12分的重視。
42、關(guān)注客人本身的事情是最基本的接待之道?？蛻襞c銷售人員之間最愉快的話題之一就是客人的成功歷史。我經(jīng)常問客人為什么會(huì)考慮購買寶馬車，從而打開客人的話匣子。
43、不管是什么商品，不管是什么價(jià)格，客人都有自己的購買理由和動(dòng)機(jī)，喜悅也由此而生。無視這些，只是一味的向客人介紹目前的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，或者徑自希望客人允許自己報(bào)價(jià)的行為，又能怎么樣呢?我一直都覺得這是很不可取的做法。
44、在客人面前，我們只能毫無保留的展示真實(shí)的自己，老實(shí)、拼命、流著汗拼命努力的自己，我們只要靠這些就足以贏得客人的認(rèn)可。
45、不懂就是不懂，不知道的就去查閱資料，去請(qǐng)教別人，正是這種誠懇的態(tài)度讓我贏得了一個(gè)有一個(gè)客人的認(rèn)可。那種以自己的知識(shí)壓制客人，用一種“連這個(gè)都不知道嗎”的態(tài)度來銷售的銷售人員是做不長(zhǎng)久的。保持誠懇與謙虛的態(tài)度是非常重要的。
46、不管我們?cè)趺粗保绻荒茏尶腿松硇姆潘?、心情舒暢、他們是不?huì)將心里話和盤托出的。而要讓客人盡快吐露心聲，我們銷售人員就要盡量的以一種自然的狀態(tài)和客人交談，讓客人沒有任何壓力，以便可以盡快找到彼此之間更多的共同點(diǎn)，比如出生地、學(xué)校、工作、興趣愛好或者所認(rèn)識(shí)的某一位明星等。
47、客人快言快語的話，我就講話快一點(diǎn)兒，如果客人說話慢條斯理，我講話卻像一挺機(jī)關(guān)槍的話，就很不協(xié)調(diào)，我時(shí)刻注意這一點(diǎn)，配合好客人的說話節(jié)奏。如果銷售人員口齒過于伶俐，講話時(shí)沒有任何停頓，客人就會(huì)容易因?yàn)闆]有思考的時(shí)間而焦慮不安，結(jié)果適得其反。
48、我們一定要以絕佳的狀態(tài)來迎接客人，銷售人員的精氣神兒不足的話，就會(huì)在氣勢(shì)上輸給了客人，客人來店也會(huì)覺得掃興、無聊，從而失去購買興致，他就會(huì)想盡快的離開，去找“一家氣氛更好的店面”。無法讓客人由衷的感到來對(duì)了地方的話，客人是不會(huì)掏腰包購買的。
49、不管我們做的多么好，客人也有不滿意的時(shí)候。不管客人多么生氣，總歸有的事情能做到，有的事情做不到的。他說連一個(gè)小時(shí)也等不了，其實(shí)只是氣話，只要我們認(rèn)真對(duì)待，讓客人看到我們的確是在盡全力的想辦法解決問題，客人還是會(huì)諒解我們的。我不會(huì)向客人做出自己能力范圍之外的承諾，我會(huì)清楚的告訴他我能做什么，做不到什么，以及接下來他應(yīng)該考慮什么，把這三點(diǎn)告訴他，他基本上都能理解我們的難處。
50、這么多年來，什么銷售方法我都用過，有一點(diǎn)是最值得肯定的，沒有哪位客人會(huì)從情緒消沉的銷售人員那里購買商品。所以，你沒有自信不要緊，但一定要精神抖擻!
01class顧客永遠(yuǎn)只從最頑強(qiáng)的銷售員手中購買貨物!“堅(jiān)持到底就是勝利”，聽得多了，誰都只把它當(dāng)做一句。
口號(hào)。
但是仔細(xì)想來這句話其實(shí)是意義非凡。堅(jiān)持不懈不輕易放棄就能一步步走向成功雖然不知道幾時(shí)能成功但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神于是事半功倍。工作了一段時(shí)間難免疲倦放松一下是人之常情有時(shí)放松一下就過去了但堅(jiān)持一下也過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話多一次溝通。
02class抓住時(shí)機(jī)做銷售這個(gè)行業(yè)會(huì)對(duì)“機(jī)不可失時(shí)不再來”古諺有切膚的體驗(yàn)，有些業(yè)務(wù)員個(gè)人主觀判斷過于強(qiáng)烈，即“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”、“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，一些老客戶經(jīng)營的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶的變化沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
03class做銷售工作，就是與人打交道，更需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為一件充滿藝術(shù)性的工作每個(gè)人都希望得到尊重，對(duì)待客戶，給予他們充分的尊重是先決條件;好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，乃至掌握客戶的性格，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要不時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。完美的融合這些條件，將會(huì)是一次令雙方都愉快的成功的銷售。
04class對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不帶揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入#中華城#的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心。無論在哪個(gè)崗位上都努力做到最好，作為銷售員充分的熟悉產(chǎn)品;熱誠的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
女裝銷售分享心得篇十四
以下是我的心得體會(huì)，分享給大家。
1.了解你的產(chǎn)品：你必須深入了解你的產(chǎn)品，包括它的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、特性，以及如何滿足客戶需求。只有了解產(chǎn)品，你才能更好地向客戶推銷。
2.了解你的客戶：了解客戶的需求和期望，可以幫助你更好地推銷產(chǎn)品。你需要通過與他們交流，了解他們的痛點(diǎn)，并提供解決方案。
3.提升你的溝通能力：好的銷售人員需要具備良好的溝通能力，以便更好地向客戶推銷產(chǎn)品。你需要學(xué)會(huì)用清晰、簡(jiǎn)潔的語言解釋產(chǎn)品，并能夠回答客戶的問題。
4.保持積極的態(tài)度：在銷售過程中，你需要保持積極的態(tài)度，以便給客戶留下深刻的印象。你需要展現(xiàn)你的自信和熱情，讓他們相信你可以幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
5.不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)：銷售人員需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，以便更好地推銷產(chǎn)品。你需要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，并不斷改進(jìn)自己的銷售技巧。
總的來說，銷售工作需要耐心、毅力和不斷學(xué)習(xí)。我相信只要我不斷努力，就一定能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
女裝銷售分享心得篇十五
保險(xiǎn)銷售心得分享要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售心得分享樣本能讓你事半功倍，下面分享【保險(xiǎn)銷售心得分享精品5篇】，供你選擇借鑒。
作為一個(gè)普通的營銷人員，我和其他人一樣面臨著保險(xiǎn)營銷難的問題。我一直在考慮如何更有效地向客戶推薦保險(xiǎn)。在營銷的過程中，根據(jù)自己一些成功的營銷經(jīng)驗(yàn)，我有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
第一，在推銷保險(xiǎn)之前，我們應(yīng)該對(duì)保險(xiǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。只有對(duì)產(chǎn)品有一定的認(rèn)識(shí)和熟悉，才能成功地向客戶推薦。因此，在我推銷每一種保險(xiǎn)之前，我會(huì)盡我最大的努力去了解保險(xiǎn)，尤其是一些重要的細(xì)節(jié)。當(dāng)你把保險(xiǎn)介紹給客戶的時(shí)候，你可以解釋客戶有疑問的細(xì)節(jié)，這會(huì)讓客戶覺得你很專業(yè)，增加他們對(duì)保險(xiǎn)的信心。
第二，向合適的人推薦合適的保險(xiǎn)。這是非常重要的，在熟悉我們代理的各種保險(xiǎn)后，要選擇正確的營銷目標(biāo)，不能撒網(wǎng)。一般來說，我會(huì)先征求客戶的意見，了解客戶的需求，然后選擇合適的保險(xiǎn)由我們的代理推薦給客戶。
第三，數(shù)值表達(dá)式很重要。當(dāng)我們?yōu)榭蛻艚榻B保險(xiǎn)時(shí)，我們不能只談?wù)摳拍?。畢竟，大多?shù)客戶都不是很專業(yè)，太多的專業(yè)詞匯會(huì)讓他們覺得很復(fù)雜。當(dāng)我們了解客戶時(shí)，我們可能不了解它。
第四，與客戶建立信任?；仡櫸页晒Φ臓I銷客戶，我發(fā)現(xiàn)他們中的很多人都非常信任我。畢竟，保險(xiǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資，客戶必然會(huì)考慮相應(yīng)的保險(xiǎn)公司的綜合實(shí)力。除了通過其他渠道了解保險(xiǎn)公司的情況，對(duì)于我們理財(cái)規(guī)劃師來說，給客戶帶來信心也是非常重要的。
不僅是保險(xiǎn)，而且在營銷其他產(chǎn)品時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，向熟悉和信任我們的客戶營銷要容易得多。有些客戶甚至?xí)f他們會(huì)相信你介紹給我的產(chǎn)品。因此，在與客戶接觸的過程中，有必要慢慢建立客戶對(duì)自己的信任感。俗話說得好:客戶是需要慢慢經(jīng)營的。我的一些保險(xiǎn)單在我把它們介紹給客戶后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)就被成功地推銷出去了。
還有一點(diǎn)，就是向客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，多結(jié)合自己的情況或側(cè)面情況。例如,除了介紹產(chǎn)品的性質(zhì),我會(huì)把自己和購買產(chǎn)品之前拿出一些客戶與我們的客戶分享經(jīng)驗(yàn)。
客戶聽完我們的購買和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的比較后,將對(duì)產(chǎn)品更有信心。此外，如果可能的話，盡量準(zhǔn)備好保險(xiǎn)合同模板，當(dāng)客戶需要了解一些非常詳細(xì)的問題時(shí)，可以直接拿出合同模板，由客戶閱讀。
以上是我的一些小小的保險(xiǎn)營銷經(jīng)驗(yàn)，有不對(duì)的地方希望得到您的糾正，希望我們可以繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行更有效的保險(xiǎn)營銷。
一、業(yè)務(wù)拓展業(yè)務(wù)三部共有代理人32人，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個(gè)人代理業(yè)務(wù)上取得不錯(cuò)的成績(jī)，截止到11月30日第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險(xiǎn)保費(fèi)_萬，非車險(xiǎn)保費(fèi)_萬的佳績(jī)，提前_個(gè)月完成中支下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)。
一年來，根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，我部制定了全年銷售計(jì)劃，按月度、季度、半年度、年度來分時(shí)分段完成任務(wù)，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們沒有放棄努力，通過與上級(jí)部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標(biāo)以及公司的經(jīng)營狀況。我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
大家團(tuán)結(jié)一心，終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
回顧一年的工作，我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。對(duì)此，我們也認(rèn)真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中，我們會(huì)抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)個(gè)人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、財(cái)務(wù)收付工作除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做第一營業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作，我積極配合上級(jí)部門工作，在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
三、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)從事財(cái)險(xiǎn)工作，只有不斷的加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，才能打造出具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍。我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
20__年__月，我加入到了__保險(xiǎn)公司，從事我不曾熟悉的__保險(xiǎn)工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓荒赀^來，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
時(shí)光如梭，20__年的工作已經(jīng)接近了尾聲，看著新一年的20__年逐漸的逼近，我對(duì)20__年卻依舊還有一些不舍。在過去的20__年里，我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的管理和指揮下，積極的改變了__x保險(xiǎn)公司銷售的工作方式以及我們作為銷售人員的心態(tài)和準(zhǔn)備。這讓我們?cè)诠ぷ鞣矫嬗辛撕艽蟮母纳疲泊蟠蟮奶岣吡宋覀兊匿N售成績(jī)!
如今，一年的時(shí)間在不知不覺間就已經(jīng)過去了。但在工作方面，我也有很多不足和需要總結(jié)的地方。為此，我寫下自己的工作總結(jié)如下：
一、思想方面的提升與培養(yǎng)。
在今年的工作中，我在的工作中積極的參加了公司的思想品德教育課程，不僅大大的提升了的個(gè)人的思想和品德，也多方面的學(xué)習(xí)了我們銷售在的工作方面應(yīng)該帶有的工作思想!
此外，我們還認(rèn)真的學(xué)習(xí)了的國家的發(fā)展政策工作相關(guān)的規(guī)定，讓自身對(duì)工作有了更清楚的認(rèn)識(shí)，并能保持良好的工作態(tài)度，給客戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。
二、工作情況的改進(jìn)與修整。
在工作方面，我積極主動(dòng)的參加了公司安排的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，這不僅針對(duì)今年在工作方面的問題對(duì)我進(jìn)行了強(qiáng)化，也促使我在的工作中主動(dòng)進(jìn)行自我培養(yǎng)，自我反省，讓我能了解到自身在工作中的不足和問題，并進(jìn)一步的去發(fā)現(xiàn)問題，針對(duì)問題，改變問題。
在學(xué)習(xí)方面，我也找很多同事們進(jìn)行了參考，通過大家的教導(dǎo)，我更深入的認(rèn)識(shí)到了自己的工作是有多么的粗糙。這也讓我在后來的工作中對(duì)自己的不足進(jìn)行了反思和改進(jìn)，改善了我自己在工作中的許多問題。
三、自身的不足和反省。
在工作方面，我最大的問題就是不能充分的解讀客戶的需求!這使得我在與顧客交談的時(shí)候，經(jīng)常一開始很愉快，但很容易到后來就“話不投機(jī)”!這顯然是我在經(jīng)驗(yàn)上的不足。為此，我在后來的工作也進(jìn)一步的改進(jìn)了自己。通過在與同時(shí)們的學(xué)習(xí)和檢討中，我更深入的對(duì)自己的工作中的問題進(jìn)行了反省，并針對(duì)這樣的情況進(jìn)行了準(zhǔn)備，讓自己的工作不會(huì)因?yàn)橥瑯拥膯栴}再犯下錯(cuò)誤，并牢記這些教訓(xùn)，加強(qiáng)自己的判斷能力。
如今，20__年的工作已經(jīng)結(jié)束，盡管過去我有很多的錯(cuò)誤，但我會(huì)繼續(xù)總結(jié)和反省自己，讓自己的工作能完成的越來越出色!在此，我也祝愿自己以及__x公司其他的同時(shí)們，在今后的工作里，能完成的更加的出色!
首先，感謝公司給予的工作平臺(tái)、同事的鼎力幫助，自進(jìn)入公司以來，通過市場(chǎng)和公司的工作學(xué)習(xí)，我總結(jié)的工作心得如下：
市場(chǎng)營銷又名《跑業(yè)務(wù)》，跑業(yè)務(wù)本來就是一份比較辛苦的工作，就是在活動(dòng)的過程中得到收獲，你每天的活動(dòng)量決定你的業(yè)績(jī)。記得我剛進(jìn)公司半個(gè)月沒開單，我也為可以靠著公司在遂寧的實(shí)力和發(fā)出的一點(diǎn)點(diǎn)名片就能有收獲，每天就悠閑的工作、耍著，結(jié)果半個(gè)月過去了，同事都拿回了業(yè)績(jī)，我卻連個(gè)意向客戶都沒有，中途想過放棄，放棄這份工作，但我不甘心，這是我回到遂寧的第一份工作，憑什么別人能拿回業(yè)績(jī)，我卻不能，因?yàn)槲覄倧耐獾鼗氐竭@陌生的故鄉(xiāng)，不熟悉道路，不熟悉行業(yè)，沒有熟人，這是我不足于其他同事的地方，于是，我加大了每天的工作量，我比其他同事付出了更多的努力，現(xiàn)在還不算成功，但至少我到了自信，所以，成功離不開堅(jiān)持，成功=付出。
6、對(duì)自己每天的工作必須有安排，機(jī)會(huì)是留給那些有準(zhǔn)備的人的。
2、不能把個(gè)人情緒帶到工作中來，以飽滿的熱情拜訪每一位客戶。
3、學(xué)會(huì)聆聽、分析客戶的問題，有問題的客戶才是我們真正的準(zhǔn)客戶，只有了解客戶的心理，找到突破口才有助于我們拿下這個(gè)客戶，也有助于我們的成長(zhǎng)。
5、在談價(jià)格時(shí)切記不能一口價(jià)少到最低，讓客戶有個(gè)還價(jià)的余地，同時(shí)也了解了客戶對(duì)價(jià)格的承受度，所謂的心理戰(zhàn)就是，哪方先還價(jià)哪方先死，沒有討價(jià)還價(jià)的買賣就不叫買賣，更何況是營銷。
6、如果沒有成功也沒關(guān)系，想好一個(gè)新的突破口，約定下次見面的時(shí)間。
以上是我真實(shí)的心得體會(huì)，在工作中還有很多不足的地方，還請(qǐng)公司和同事不吝賜教，多多指點(diǎn)，我相信我們的明天會(huì)更好。
女裝銷售分享心得篇十六
核心提示：銷售，英文名sales，以前的老國有企業(yè)叫業(yè)務(wù)員或者跑業(yè)務(wù)的，mba課程里比較含蓄的說法叫市場(chǎng)營銷，而我，作為一個(gè)戰(zhàn)斗在銷售一線9年的老業(yè)務(wù)員來說，銷售對(duì)我的含義就是一個(gè)字：賣！我的任務(wù)就是把東西賣出去，然后我拿我該拿的獎(jiǎng)金或者提成。
無論你是賣彩電的還是茶葉蛋的，賣汽車洋房還是賣內(nèi)褲襪子，我們因?yàn)槭卿N售，所以我們有共同的語言。我們都要面對(duì)挑剔的客戶，我們都背著沉重的指標(biāo)，我們都計(jì)算著苛刻的費(fèi)用，烈日炎炎下有我們，狂風(fēng)暴雨中有我們，冰天雪地中有我們，吹著空調(diào)喝著咖啡在高樓大廈內(nèi)看風(fēng)景是和我們沒關(guān)的。
有很多不做銷售的朋友同事，都會(huì)和我說：你們做銷售的真爽，想來公司來公司，想出去玩就出去玩，高檔飯店和娛樂場(chǎng)所你們都去過，大好河山你們都看過，講起話來滔滔不絕，收入?yún)s是公司所有員工里最高的。
所以，請(qǐng)坐在空調(diào)前對(duì)著電腦工作的朋友，請(qǐng)不要羨慕我們工作的自由和收入。我們有著和 你們一樣的工作煩惱，生活煩惱，我們不是沒心沒肺玩世不恭的人。
物流同志們，你們辛苦了，是你們無私的付出和兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，才是我們后方最強(qiáng)大的保障，巧婦難為無米之炊，所以我們永遠(yuǎn)都愛你們！
售后服務(wù)部門的同志們，我只能用無語來形容你們。我并不是說所有企業(yè)的售后服務(wù)都不好，我也碰到過售后服務(wù)做得非常好的公司。可是但凡做過銷售的，都或多或少被售后服務(wù)部門或者是售后服務(wù)部門理的那幾個(gè)人氣的吐過血。當(dāng)我們?cè)谇胺綒硾_鋒的時(shí)候，你們把我們攻下的堡壘一個(gè)又一個(gè)的獻(xiàn)給了敵人，你們用各種各樣的理由解釋著產(chǎn)品的問題或者是服務(wù)的問題，而唯獨(dú)你們從不解釋你們的問題。我真誠的希望售后服務(wù)部門，你們也應(yīng)該對(duì)待客戶像對(duì)待你們老板那樣的尊重！
最后，前臺(tái)，秘書，助理等等同志們，我真誠的感謝你們，你們永遠(yuǎn)拿著公司里最低的收入，干著公司里最雜的活，受著公司老板發(fā)出的最多的氣，但是卻是我們銷售最好的伙伴，因?yàn)殇N售平時(shí)不在公司，所以到了公司接觸最多的就是你們了，謝謝你們的付出！
言歸正傳，本人2000年6月我大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在，從踏出校門那一刻起，我已經(jīng)堅(jiān)持在1線跑銷售9年了，說實(shí)在的，我沒有什么大抱負(fù)，也沒什么野心和過人的本領(lǐng)，所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和我沒有什么關(guān)系，我僅僅是一個(gè)一線跑業(yè)務(wù)的。而且，為了養(yǎng)家糊口，為了生存，我在銷售這條不歸路上將繼續(xù)走下去。
我不知道天涯上有多少和我一樣長(zhǎng)期在一線跑銷售的朋友，又有多少打算加入我們銷售大軍的朋友，我想慢慢把我9年銷售之路曬出來，希望廣大銷售同行看了能多多給我支持，給我鼓勵(lì)，我相信我的這些經(jīng)歷，必定是你們正在或即將經(jīng)歷的，因?yàn)殇N售的心都是相通的。我想聲明：
一、我只想談?wù)勎业匿N售之路和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，不想炫耀什么，本身做了9年一線銷售沒升官?zèng)]發(fā)財(cái)，也沒什么值得炫耀的。
二、所有涉及人名公司名的，我盡量以字母簡(jiǎn)稱代替。
三、所有事件均為原創(chuàng)和真實(shí)，大家砸磚的時(shí)候挑小一點(diǎn)的。謝謝！
1999年11月5日，我終生難忘的日子，那一天，我拿著老師給我的畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議，蓋上了廣東一家知名的醫(yī)藥公司l集團(tuán)的公章，那意味著我的人生軌跡開始向著一個(gè)嶄新的方向而去。
我是浙江人，高考考入上海的一所醫(yī)學(xué)類大學(xué)的本科，最初的人生夢(mèng)想是做一名白衣使者，可是現(xiàn)實(shí)很慘酷，外地考入上海的孩子，在上海想進(jìn)大醫(yī)院并不容易，曾經(jīng)面試過幾家醫(yī)院，但是幾乎都以你不適合留在醫(yī)院工作為由，拒絕了我，而且理由出奇的一致：你的心思太活，我們肯定留不住你。
當(dāng)時(shí)面對(duì)的幾種選擇：考研；出國；回老家；轉(zhuǎn)行做銷售?？佳泻统鰢沂呛翢o興趣的，回老家，對(duì)于我們這樣考到上海的人來說，丟不起那個(gè)人，于是，只有轉(zhuǎn)行做銷售了。也就是大家非常熟悉的一個(gè)名詞：醫(yī)藥代表！
要說一點(diǎn)心理掙扎都沒有，那是騙人的。雖然這個(gè)行業(yè)當(dāng)時(shí)的名聲還沒有現(xiàn)在那么臭，可是要真做起來，心理負(fù)擔(dān)還是有一些的。現(xiàn)在也有不少學(xué)弟學(xué)妹問過我，他（她）想做銷售，可是老是下不了決心，瞻前顧后的。我說沒有關(guān)系，沒有幾個(gè)**學(xué)畢業(yè)會(huì)那么主動(dòng)的投靠銷售的，畢竟這并不是一份有多么體面的工作。大多數(shù)人都希望大學(xué)畢業(yè)在政府機(jī)關(guān)做個(gè)公務(wù)員，在事業(yè)單位掛個(gè)好職位，或者靠著老爸老媽就直接開個(gè)公司呢？大多數(shù)的銷售，都是從踏入這個(gè)行業(yè)起，就是被社會(huì)硬逼到那一步的。那就是―――如果你不做銷售，也許你就沒有工作，你就沒有飯吃！所以，我也選擇了這一行。從99年11月5日拿到就業(yè)協(xié)議書一直到00年6月28日離校，一直都在糾結(jié)中度過，想象著自己迷茫的未來。