心得體會是對個人經(jīng)歷、學習或工作等的感悟和總結(jié),它是我們成長和提升的重要方式。在日常生活中,很多時候我們都會有一些心得體會,那么我們需要及時總結(jié)并加以記錄,以便日后回顧和分享。抓住重點,突出自己在學習和工作中的收獲和成長。以下是小編為大家整理的一些心得體會范文,希望大家在寫作時能夠有更多的思路和靈感。
國企實習心得體會及收獲篇一
來東平項目部實習已經(jīng)有一段時間了,說實話,感覺自己收獲了很多,學到了很多,也見到了很多以前在學校里從來都沒有見過的東西。
剛開始到項目部的時候,什么人也不認識,就是告訴了名字,有時候也記不住。覺得來到一個新環(huán)境,真的需要慢慢的去適應,融入到新的大集體中去,這個過程也是自己慢慢成長的過程。而現(xiàn)在,項目部的每個人都能認得了,而且在這里還認識了很多朋友,就是像他們這樣的人,在這里我才能成長,從他們身上學到了很多,認識了很多東西,他們不只是領導、同事,下班后更是朋友,在這樣的大環(huán)境里,我感覺自己還是很幸運的,在這里能認識這么一群能讓我成長的人。所以應該很感謝他們。
這是我第一次到施工一線來,切身體會工地的環(huán)境,覺得干路橋工程的我們,的的確確很不容易,需要很大的毅力和忍耐力才能在最艱苦的一線待下去,并且才能很快的成長。在學校的時候,老師們就說,施工現(xiàn)場是最鍛煉人的,最能在很少的時間鍛煉出自己的能力,現(xiàn)在感覺確實是那么一回事,現(xiàn)場有很多東西都是值得我們學習的,在現(xiàn)場會遇到各種各樣的事情,見到的也多,慢慢的自己的能力就鍛煉出來了,知道自己什么該做,什么不該做,自己做事情的能力也會一步步的提升。
下面我就分享一下我每天的工作日常。我們項目部是每天早上7點半上班到中午12點下班,然后下午2點半上班到7點下班。時間安排的很緊張,但卻是過的特別充實。
然后就是我的工作了,我所分配的部門是技術(shù)質(zhì)量部,是一個以內(nèi)業(yè)為主的部門,總的來說是事兒多又雜,可以說是內(nèi)業(yè)外業(yè)兼顧。
內(nèi)業(yè)部分主要是處理一些資料文件檔案之類的,還有就是寫方案和修改方案,都是些零零總總的事情。但這些事情確實能夠鍛煉人的各種能力,比如寫方案和修改方案,之前在學校的時候都不知道什么是方案,現(xiàn)在來到單位,才知道什么是方案,和怎樣修改方案,慢慢的從中學到了很多。
實習讓我成長,每天都會有所收獲,很充實,朋友前幾天給我說過一句話:你如今的氣質(zhì)里,藏著你讀過的書,走過的路和經(jīng)歷過的人,所以,感謝經(jīng)歷,感謝實習。
國企實習心得體會及收獲篇二
第一段:“實習的重要性和意義”
實習是大學生學習和成長的重要途徑之一。通過實習,可以將學校所學知識與實際應用相結(jié)合,提升專業(yè)能力和實踐經(jīng)驗。實習使我們置身于真實的工作環(huán)境中,在實際工作中解決問題、反思思考,從而增強自己的應變能力、團隊合作能力和自我管理能力。實習也是了解行業(yè)、明確職業(yè)發(fā)展方向的機會,可以幫助我們更好地規(guī)劃自己的職業(yè)道路。因此,每一次實習都應該倍加珍惜,認真對待。
第二段:“實習前的準備工作”
在實習前,我們應該積極做好準備工作。首先,要了解實習崗位的具體要求和工作內(nèi)容,明確自己應該具備的專業(yè)知識和技能。其次,可以通過查閱相關文獻、咨詢老師或?qū)W長學姐,深入了解所要實習的企業(yè)或機構(gòu)的背景、文化和行業(yè)發(fā)展趨勢,為實習做好充分的知識準備。此外,提前了解實習公司的規(guī)章制度和用工政策,提前準備好所需要的文件和證件等,以便順利進行實習。
第三段:“實習中的心得體會”
在實習過程中,我們應該虛心學習,勇于實踐。首先,要主動與師傅、領導和同事溝通交流,了解工作流程和規(guī)范,及時糾正自己的錯誤,提升工作效率。其次,要注重團隊合作,學會相互協(xié)作和傾聽他人意見,提高團隊的整體協(xié)作能力。此外,還應積極參與工作中的創(chuàng)新和研究,提出自己的觀點和建議,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。在實習中,要有觀察力和思考力,關注行業(yè)動態(tài)和企業(yè)發(fā)展趨勢,學會從實踐中思考和總結(jié),不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)和能力體系。
第四段:“實習中的收獲與經(jīng)驗”
實習是一個難得的機會,通過實習,我們能夠更好地了解專業(yè)知識在實踐中的應用,提高實踐能力和解決問題的能力。實習也是鍛煉自己的機會,可以培養(yǎng)語言表達、人際交往和團隊協(xié)作能力。同時,實習還可以拓寬自己的人脈資源,結(jié)識更多的同行和專業(yè)人士,為自己的未來發(fā)展打下基礎。最重要的是,在實習中,我們能夠真實地感受到所學知識在實踐中的價值和重要性,從而更加堅定自己的專業(yè)選擇和發(fā)展方向。
第五段:“實習對未來的影響和啟示”
實習的經(jīng)歷對我們未來的職業(yè)發(fā)展有著重要的影響和啟示。通過實習,我們可以更好地了解自己的興趣愛好、擅長和短板所在,明確自己的職業(yè)目標和發(fā)展方向。同時,實習也可以為我們提供寶貴的實踐經(jīng)驗和成功案例,豐富我們的簡歷和求職經(jīng)歷,提高個人競爭力。此外,實習還可以幫助我們建立起良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德觀念,培養(yǎng)自我學習和進取精神,為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎。因此,我們應該將實習經(jīng)歷視為一種寶貴的財富,認真總結(jié)和思考,不斷完善自己,為未來的職業(yè)生涯做好準備。
總結(jié):“實習是大學生發(fā)展成長的重要機會”
總而言之,實習是大學生發(fā)展成長的重要機會。通過實習,我們可以將學校所學知識與實際應用相結(jié)合,提升專業(yè)能力和實踐經(jīng)驗。實習使我們處于真實的工作環(huán)境中,在實際工作中鍛煉自己的技能和思維能力。通過實習,我們可以獲得寶貴的經(jīng)驗和啟示,明確自己的職業(yè)方向和發(fā)展目標。因此,每一次實習都應該珍惜和重視,通過深入思考和反省,不斷完善自己,為未來的職業(yè)道路奠定堅實的基礎。
國企實習心得體會及收獲篇三
作為一名合格的施工員,就是在項目經(jīng)理和施工負責人領導下,負責所承擔的作業(yè)區(qū)、段內(nèi)的施工組織安排和施工管理工作。(換句話就是盯現(xiàn)場!)協(xié)調(diào)施工,管理施工質(zhì)量,現(xiàn)場資料,跟蹤施工進度,報物資材料消耗,上報需要的材料,協(xié)調(diào)監(jiān)理,做好設計變更,現(xiàn)場合同外工程量確認等。
首先是要把圖紙看好看懂,對工程實施要心里有計劃,然后依靠圖紙按圖施工,其次要掌握施工各階段的施工工藝及控制施工質(zhì)量和進度并協(xié)調(diào)搭配好人、材、機的現(xiàn)場管理。我在現(xiàn)場施工工作中主要負責施工工藝、施工質(zhì)量、施工進度,負責施工安全,協(xié)同材料檢測、協(xié)同專業(yè)監(jiān)理人員的現(xiàn)場管理。下面就工作做一簡單的介紹:
現(xiàn)場施工工藝中我知道工人們一般施工工序是:
1、按先地下、后地上、先主體、后圍護、先粗裝修后精裝修的原則組織施工,及時進行結(jié)構(gòu)驗收,盡早形成工作面,組織主體交叉作業(yè),有利縮短工期。柱、墻模板的配置考慮使用5—6次。特別屋面混凝土的施工按照要求不留設施工縫。
2、在工程施工時,要安排好各工序搭接的同時按照工序需要作好所須資源的全面就位。
3、在土方開挖階段及時組織足夠的勞動力修理邊坡,確保基坑槽的邊坡不塌方。如基坑槽的驗收不受相關條件的限制,基礎土方與砼墊層施工采取交叉作業(yè),各區(qū)進行清土、驗槽、澆砼墊層,以保證持力層基底土不被雨水浸泡受擾動或是人為的擾動。
4、本工程為高層建筑物,可考慮對結(jié)構(gòu)工程進行中間結(jié)構(gòu)驗收。結(jié)構(gòu)施工中,合理安排工序穿插及預埋件的埋設。
5、水電、設備等預留、預埋安裝時,要緊密配合土建施工進度,積極組織穿插交叉作業(yè),做好水、電管線的預埋預留工作,在裝修階段做好安裝調(diào)試工作。
施工質(zhì)量管理中主要就是針對一些容易犯又經(jīng)常犯的錯誤,比如:地基基礎不均勻沉降由于地基土的質(zhì)量因種類的不同而有很大差別,不少為軟弱土和不良土。因此在工程建設中常會遇到不良地基、磚砌體和構(gòu)造柱之間的裂縫、屋面漏雨和廚房衛(wèi)生間的滲漏、預制鋼筋砼板縫裂等要進行及時的糾正和更改,以確保工程的質(zhì)量達標。
建筑工程管理中安全管理問題越來越成為建筑業(yè)一個不可忽視的要素,而建筑安全管理又是施工企業(yè)管理組成的重要部分,是一門綜合性的科學。質(zhì)量和安全往往是分不開的,安全是質(zhì)量的重點或主要內(nèi)容,甚至可以說,質(zhì)量就是安全,安全就是質(zhì)量。在施工現(xiàn)場管理過程中,我們在在工程醒目的位置掛放安全標語及警示牌、定時向工人宣傳安全知識和開展工程安全教育活動、規(guī)范現(xiàn)場施工用電:
重視采用tn—s系統(tǒng),確保專用保護零線備用電設備使用,重視“三級配電二級保護”和落實“一機一閘一漏一箱”,重視總配電房的規(guī)范設置,重視漏電保護裝置參數(shù)的匹配。要保持設備的良好狀態(tài),提高它的使用期限和效率。加強和規(guī)范現(xiàn)場文明施工,重視文明施工意識宣傳,抓現(xiàn)場場容場貌、硬地化、通道、材料堆放、工完場清、排水系統(tǒng)、封閉治理,高度重視和規(guī)范生活設施。
重視安全隱患分析建立各級安全生產(chǎn)責任制、積極采用新工藝、新設備等不斷提高的工程質(zhì)量,使的工人對管理有了進一步的了解。制定合理的施工安全管理制度與控制措施,在確保施工安全的前提下,追求最優(yōu)的工程質(zhì)量。
協(xié)同材料檢測我們主要要做好材料、構(gòu)配件進場檢驗記錄說明,如:鋼結(jié)構(gòu)材料中“鋼構(gòu)件、焊接材料、連接用緊固件及配件、防火防腐涂料、焊接(螺栓)球、封板、錐頭、套筒和金屬板”、各種砌體、模板等等要做好各種材料的規(guī)格、品種 以合理安排堆放在施工現(xiàn)場。
同時配合材料員,施工現(xiàn)場各種材料的存量既需要量 ,以備后期施工不會因為材料短缺而停工造成工程損失和人員窩工。及時了解工地現(xiàn)場各種機械損耗程度何做好維修準備,使工程在工期內(nèi)順利完工。
一個好的施工管理者既是一個勤奮家也是一個親善家。配合監(jiān)理管理工程施工,要了解施工中各施工工藝及施工方法管理和督促好各是施工班班組及時完成該完成的任務及清理現(xiàn)場施工的各施工班組所轄范圍內(nèi)的施工肥料既生活垃圾,使施工工地更文明更和諧、以人為本。迎接各相關單位的檢查及指導工作讓工程施工工地真正成為構(gòu)建和諧城市的一部分。
國企實習心得體會及收獲篇四
第一段:介紹實習背景及目的(200字)
實習是學生實踐能力培養(yǎng)以及了解職場環(huán)境最直接的方式之一。我作為一名大學生,在過去的暑假中有幸取得了一份實習機會,并擔任了一家公司的市場部門實習生。這次實習的主要目的是運用課堂所學理論知識,鍛煉實踐能力,并在實戰(zhàn)中提高自己在市場營銷領域的素質(zhì)。
第二段:工作內(nèi)容及過程(200字)
我在實習期間主要負責協(xié)助市場部門進行市場調(diào)研和推廣活動的策劃與執(zhí)行。在市場調(diào)研方面,我通過在線問卷調(diào)查、面談和數(shù)據(jù)分析等途徑,了解了目標客戶的需求和競爭對手的動態(tài)。在推廣活動方面,我參與了多個線上線下推廣活動的策劃與執(zhí)行,包括撰寫推廣文案、社交媒體運營以及活動現(xiàn)場的布置與組織。整個實習過程中,我與團隊成員密切合作,通過分享經(jīng)驗和互相學習,共同完成了多個項目。
第三段:實習收獲及成長(300字)
通過實習,我不僅對市場調(diào)研和推廣活動有了更深入的了解,還學到了許多珍貴的經(jīng)驗。首先,我意識到市場調(diào)研的重要性,必須準確掌握目標客戶的需求,才能更好地滿足市場需求。其次,我深刻認識到市場推廣活動需要創(chuàng)造性和創(chuàng)新性,只有通過差異化的產(chǎn)品和獨特的方式才能引起目標客戶的興趣。除此之外,我通過與團隊成員的合作和協(xié)調(diào),學會了如何更好地與他人合作,并積極主動地承擔責任,克服種種困難。這次實習讓我鍛煉了自己的溝通能力、團隊合作能力和解決問題的能力,為將來進入職場打下了堅實的基礎。
第四段:實習經(jīng)歷啟示(200字)
通過這次實習,我深刻認識到理論知識與實踐經(jīng)驗的重要性,并意識到自己在知識和技能方面的不足之處。這激勵著我在未來的學習過程中更加專注于實踐與知識的結(jié)合,努力提升自己在市場營銷領域的綜合素質(zhì)。此外,實習期間我還了解到了職場上的一些規(guī)則和行業(yè)慣例,讓我對未來的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展有了更為清晰的認識。因此,我將會在接下來的學習和實踐中更加注重與職業(yè)發(fā)展相關的知識和經(jīng)驗的積累,以更好地迎接將來的職場競爭。
第五段:總結(jié)與感悟(200字)
這次實習讓我從一個學生身份轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麑嵙暽?,我深深感受到了職場的獨特氛圍和巨大壓力。通過實習,我體驗到了工作的不易和專業(yè)素養(yǎng)的重要性。我意識到只有不斷學習和提升自己,才能在職場中立足。與此同時,我也更加珍惜自己作為學生的時光,并堅信只有通過努力奮斗,才能在未來的職業(yè)生涯中獲得更多的機遇和成就。無論遇到多大的困難,只要保持積極向上的心態(tài),相信自己的潛力和能力,就一定能夠取得成功。
國企實習心得體會及收獲篇五
一、實習目的、要求:
二、實習主要內(nèi)容:
1、接聽順豐速運公司客服熱線中1號鍵接單和咨詢業(yè)務;
4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務,幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問題;
6、積極參加公司早晚班會議,了解當日公司最新業(yè)務知識;參與公司有關的新業(yè)務知識方面的培訓;參與與公司員工及領導的溝通活動等。
三、實結(jié)(可另附報告):
順豐速運(集團)有限公司創(chuàng)建于1993年,總部位于深圳,是國內(nèi)領先、高速成長的物流速運企業(yè)。主要經(jīng)營國內(nèi)快遞業(yè)務。十五年來,順豐速運以成為“最值得信賴和尊重的中國速運公司”為發(fā)展目標,不斷引進科學的管理理念和方法,提升技術(shù)、營運和管理方面的核心競爭力,創(chuàng)建先進的實物流和信息流雙重網(wǎng)絡,實現(xiàn)了對快件的全程監(jiān)控和自動化管理,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的速運服務。
成都呼叫中心(四川順豐通訊科技有限公司)屬順豐速運(集團)下屬全資子公司,主要承接華中、華北話務集中呼叫業(yè)務,工作職能為:接單、查詢及受理投訴等內(nèi)容。中心于20--年底開始籌建,20--年3月24日正式運營,每月均有一至兩批客服人員新入職。到現(xiàn)在已經(jīng)達到三百人以上的規(guī)模,其優(yōu)質(zhì)的服務和高效的管理,已讓其成為國內(nèi)呼叫行業(yè)中的佼佼者。
實習過程的簡單回顧:
20--年的暑假兩個月時間我與本學院其他幾位同學共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實習活動。通過兩個月的實習生活,深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習工作,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作?,F(xiàn)在回想起來,當時的一系列情景仍舊歷歷在目。
首先是我和其他幾位同學在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習的機會,雖然,當時并不知道客服代表具體是個什么崗位,但是還是懷揣著一份期待和驚喜,畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來,與收到錄用通知的同學一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地,進行了實地參觀和面談。當大家知道,所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候,都顯得有些失落。但后來,除了幾位同學有特殊原因沒能參加實習外,其余同學都參加了公司的實習工作。
接下來,就是對我們進行了為期9天的業(yè)務知識培訓,主要有關于順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關客服工作的基本業(yè)務規(guī)范的要求的學習;公司業(yè)務知識的學習和了解,如:公司可收送范圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等;有關客服在接聽電話中的有關規(guī)范用語以及專業(yè)術(shù)語的鍛煉和運用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時,我們應該采取何種方式進行應對;了解快遞行業(yè)的具體運作模式。
最后,在進行了幾天的練習上崗后,我們便開始了正式上崗實習,與公司的正式員工一樣,接聽來自全國各地的客戶電話。當然,我們只接聽熱線的1號鍵下單和有關咨詢方面的工作,如果遇見客戶要求進行快件查詢或是投訴業(yè)務,我們則幫其轉(zhuǎn)至2號鍵,有查詢同事對其進行跟進。
當然,在正式實習上崗期間,我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會,了解新的業(yè)務知識或是對自己一天中的工作進行小的總結(jié)。同時,我們也參與公司一系列有關新的業(yè)務知識的培訓,如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外,公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\行業(yè)有個全面的了解,在多方努力溝通下,參與實習的8位同學于8月7日來到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場進行參觀了解,以增強自身對快遞行業(yè)本身的理解。
實習工作于8月27日結(jié)束,8月28日,公司的管理層特意為我們幾位實習生召開了實習工作總結(jié)會議。會上,我們實習老師對我們在實習期間的數(shù)據(jù)進行了公布,同時,公司領導們也對我們在實習期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評價,并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外,公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀念品和各自的實習證明材料。自此,為期兩個月的實習工作正式結(jié)束。
1、接聽順豐速運公司客服熱線中1號鍵接單和咨詢業(yè)務;
6、積極參加公司早晚班會議,了解當日公司最新業(yè)務知識;參與公司有關的新業(yè)務知識方面的培訓;參與與公司員工及領導的溝通活動;參與公司提供的參觀中轉(zhuǎn)場等活動,增強自身對快遞各個環(huán)節(jié)的認知。
專業(yè)審視:
兩個月的工作生活,讓我們真切體會到了學習與工作之間的不同之處,尤其是,感受到了工作的艱辛和不易。作為客服代表,經(jīng)過兩個月的實際工作,我們已基本掌握了作為一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和處理事件的方式,同時,我們也對快遞這個行業(yè)有了一個比較大致的了解。
同時,也相應的認識到了,成為一名合格客服人員,遠遠不只能是聲音甜美、普通話標準、打字速度快等,而更多的是一份責任。在需要耐心細致地為客戶解決每一個問題的同時,也需要勇于承擔責任,為客戶承擔、為公司承擔、也為自己承擔。
在公司的兩個月時間里,雖然每天都是匆匆的上班和下班,但是,還是可以通過平時與同事的交流和自己的觀察、以及自己的親身體驗,感受公司的文化和一些列管理規(guī)范、制度等。
首先,是公司的組織結(jié)構(gòu)。作為順豐速運集團下的子公司——四川順豐通訊科技有限公司,承擔著順豐速運集團華中、華北等二十余省市的話務量,有效的組織結(jié)構(gòu)為企業(yè)正常運行提供了良好保證。組織架構(gòu)清晰、各部門職責明確,這是公司組織結(jié)構(gòu)最明顯標志,同時,企業(yè)在實際運中,也是按照公司設計架構(gòu)而運行,因而公司在實際的運作時,就會顯得很高效。如公司的技術(shù)支持組就是為整個運營管理部提供技術(shù)支撐,一旦熱線組或是質(zhì)檢組的系統(tǒng)或是硬件出現(xiàn)故障時,便可以很快進行相關問題的跟進和解決,從而提升公司服務質(zhì)量和水品。
其次,公司給人印象深刻的是公司的和諧、互助、開放的企業(yè)文化。所謂企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中積淀起來的全體員工共同持有的信念、價值觀、行為準則和道德規(guī)范,是一種滲透在企業(yè)一切活動中的東西,是企業(yè)的靈魂所在。簡而言之,就是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念。而順豐作為中國民營快遞的標桿企業(yè),其企業(yè)文化為“成為最值得信賴和尊敬的速運公司”。致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作,是順豐對員工的真實承諾;致力于快速、安全、準確地傳遞客戶的信任,是順豐給與客服最忠實的承諾;致力于成為速運行業(yè)持續(xù)領先的公司,是順豐對自身的承諾;致力于承擔更多社會責任,是順豐向社會作出的莊重承諾。
無論是剛進公司開始培訓的時候,還是到后來在總結(jié)會上,公司的同事、領導都告訴我們說,有什么需要公司為自己提供的都可以向公司提出來;同時,自己對公司有什么建議的也可以提出來。此外,我們也發(fā)現(xiàn)公司的上層和一線員工開展了一系列活動和會議,以加強上下級之間的交流和溝通,相互聽取各自意見,以便加以改進;同時,公司也鼓勵同事之間相互幫助、相互交流,以求得員工的進步和公司的發(fā)展。我想,正是公司擁有這樣一種開放的、互助的、和諧的企業(yè)文化,從而促進順豐在今年來的發(fā)展。
再次,是公司規(guī)范的人力資源管理模式??偟?來說,公司的人力資源是外包給泛亞人力資源公司來做的,因而公司的人力資源管理工作相當規(guī)范。無論是從人員的招聘、到員工入職、培訓、上崗、以及后面的績效考核和工資發(fā)放等,無不體現(xiàn)出了人力資源的專業(yè)性。
第一、公司人力資源管理的制度性、詳細性。如:公司人力資源部門對公司的每一個具體的工作崗位都做了詳盡的崗位說明書,明確了崗位員工的具體任職資格、崗位職責等;再如,公司對員工的績效考核方式,也做了及其詳盡的獎懲方式,如加分、扣分,以及最后的獎金基數(shù)與指數(shù)都列出了詳盡的考核模式,進而可以有理有據(jù)的對員工進行考核評估,同時,公司績效考核的基本模式遵循著:基本工資+績效獎金,在保障員工基本工資水平的條件下,通過獎勵來激發(fā)員工高效工作。從而公司在促進員工提升服務質(zhì)量和提高自己的話務量的同時,也增加了公司的效益和產(chǎn)出。
第二、公司在員工提供勞動薪酬與獎勵的同時,公司也注重對員工的人文關懷。公司針對客服這一具體行業(yè)性質(zhì),可能遇見一些刁難客戶對客戶代表帶來負面影響,專門設立了心理發(fā)泄室,如有需要,員工可以讓自己的感情在這里得到宣泄;同時,雖然,現(xiàn)在公司還沒有自己專門的心理輔導老師,但是公司每隔一段時間,會邀請心理醫(yī)生到公司為全體員工盡心心理干預;此外,公司為員工提供了數(shù)個可以員工進行休息的休息室和床位,員工有需要的話還可以進行放松式的休息。
第三、公司對員工的專業(yè)的、高效的培訓。作為快遞行業(yè)的支撐性公司,總公司每增加一項業(yè)務,子公司的客服代表就必須在第一時間內(nèi)知曉,從而才能從根本上提升公司服務的質(zhì)量。成都呼叫中心,擁有早晚班制度,早上可以對一天即將開展的工作進行安排,同時也可以通過對公司最新的小的業(yè)務進行介紹和簡要培訓;晚班則是對一天的工作進行總結(jié),發(fā)現(xiàn)一天工作中存在的問題,同時也可以最新的業(yè)務進行一些簡要的提醒和介紹。針對一些重要的、新開通的業(yè)務知識,公司會通過周密的安排來對公司員工進行培訓,首先是主管、組長,再由組長對組員進行培訓。這樣,一來節(jié)省了公司培訓的成本費用,同時也提高了公司的培訓效率,而培訓的效果也是相當好的。
最后,是公司的工資發(fā)放問題。公司規(guī)定的在每月上旬的具體發(fā)放工資,工資統(tǒng)一發(fā)放在員工所給公司提供的自己的工商銀行賬上。同時,公司也為每一位員工提供一份工資詳情單,具體基本工資、績效工資、個稅等項目,以供員工進行核對。
總之,在順豐的這兩個月,讓我深切的感受到了一個公司的運作的模式,體會到了公司的文化,真正見識了人力資源管理在企業(yè)中的具體運用。當然,在看到公司規(guī)范化的管理同時,我們也發(fā)現(xiàn)了一些公司還可以進行改進的地方。如:
3、公司員工之間缺乏必然的交流和溝通。雖然公司開展了一些列上下級交流溝通活動,但一般同事整日忙于上班與下班基本沒有交流溝通機會。從而導致出現(xiàn)一些員工從剛開始工作到最后離職也能認識不到公司幾個人情況。
4、公司員工離職率較高,當然,這是所有呼叫中心所共有的問題,一是由于這一工作性質(zhì)的枯燥乏味決定了很多員工不愿意過久從事這份工作,但,同時,我們也可以看到,公司可以通過盡可能多的為員工提供一些福利保障,以增強公司內(nèi)部員工凝聚力,提升員工對公司的認同感等,從而來降低員工的流失率。
總之,四川順豐通訊科技有限公司作為順豐速運集團下屬的子公司,其擁有的一整套詳盡的管理制度和模式,從而保障了公司高效的運作;同時,做為順豐速運的指揮中心,成都呼叫中心也為順豐的快速發(fā)展做出了很大的貢獻。
個人總結(jié):
不知不覺,兩個月的實習生活已經(jīng)結(jié)束。整個過程中,都在想自己究竟在這次實習中學到了些什么。有時候感覺自己似乎有很多想說的,但真的要落實到文字上的時候卻又變得極其乏力。
還記得剛開始的時候,很多同學都說,做客服是一份相當枯燥的工作,沒有多大的意義。尤其是對于一個學人力資源管理專業(yè)的學生來說,這似乎更是一無是處。確實,有時候,自己也覺得蠻無聊的。每天都是重復著同樣的話,做同樣的事情。特別是剛開始的那幾天,簡直一種度日如年的感覺。閑暇時候開玩笑說,如果是正式工作的話,再怎樣也不會選擇這個行業(yè)。
實習中最大的挑戰(zhàn)莫過于:每天早上一早的起床。常和朋友說起,這暑假早起的日子比過去三年起的還要多,每天或是趕公車或是自己騎車趕到公司,開始自己一天的工作。剛開始的那幾天下午回到宿舍后,感覺自己就快癱了下來,什么也不想做。打電話回家,向母親埋怨工作很累時,母親總是很理解的鼓勵著我,年輕人,多吃苦,有好處。
而父親更是用嚴厲的與語氣教訓道,剛剛步入社會就像好逸惡勞,這是極不可取的。是啊,這些年來,一直以為自己是一個蠻能吃苦的人,但是,到現(xiàn)在才知道,真的是要經(jīng)歷過才知道,否則我們只能在一旁空講罷了。好在,現(xiàn)在自己的一切都在慢慢變得好起來了,自己也不再將工作看得那般苦難,而是更多的懂得了從枯燥中尋找快樂。
雖然,這份工作看似和自己所學的沒什么聯(lián)系,但是,作為一名即將步入社會的大學生,當我們在做了這份工作后,我們可以對呼叫服務這一行業(yè)有一個大致的了解,至少我們懂得作為客服人員應該如何更好的與客戶溝通,怎樣才能更好的幫助客戶解決實際問題。
這些,對于我們這些還未涉足社會的學生來說,都是很重要的。其實,每一份工作都是一種難得的人生經(jīng)歷,盡管有些工作看來或許并不盡如人意。但是,試想,我們這一生中,又有多少事情能夠由我們自己決定呢?更多的時候,多一種經(jīng)歷就會多一條路,生活亦是如此。
國企實習心得體會及收獲篇六
到xx中學已經(jīng)一個多月了,自己上臺講也有一個月了,在這一個多月的期間自己收獲良多。
首先,從指導老師聽時,提出的意見先說。在我最先開始上臺講是因為楊老師要出差一周,而自己要帶她的,剛開始的時候會有緊張,自己都沒有聽過,就要上臺講了,其實自己真正上臺講的時候,心中就沒有太多的緊張了,更多的是如何引導孩子去認真聽,仔細記。楊老師第一次去聽我的時,我講的莫懷戚的《散步》,以前我覺得自己的板書有點亂,所以很少寫板書,一般記的時候就是用說的,學生遇到不會寫的字,我才會在黑板上寫。但是楊老師下就給我指出了,必須有板書,亂沒事,亂可以慢慢的改,但是不能不寫;說話時語速要慢,不能太快,必須讓每個學生都聽清楚老師說的每個字。這是楊老師給我指出的兩點錯誤。
聽了楊老師的指導,知道自己哪里有問題,才能對癥下藥。在以后的教學中,自己有板書了,但是板書的設計不能說沒有吧,而是沒有太清晰的調(diào)理性。希望在接下的三個多月的頂崗實習中有所改進,為以后的教學打下良好的板書基礎。
其次,就是學校請的名師聽,給我們實習生提出意見,以及如何上好一節(jié)語。老師去聽了我的,指出了好多錯誤。第一,在講詩歌鑒賞的時候,只說了答案,沒有說方法。我自己要為自己辯解一句,沒有具體講是因為這首詩歌是內(nèi)的,在上已經(jīng)都講過;而且當時沒有時間了,所以只是把答案告訴了他們。第二,老師指出了我口頭語太多,在講中要用普通話,這一點我的注意到了,但是不太容易該,以后自己會更加注意這個問題的。
自己剛剛上講臺差不多一個月,知道自己經(jīng)驗肯定不太豐富,要虛心接受老師們提出的意見,知道哪里有錯誤,才能有針對性的解決。在沒有的時候,自己就會多去聽一聽其他有教學經(jīng)驗老師們的上,有經(jīng)驗的教師講時,思路清晰,連貫,引導學生回答問題。
名師說的一句話讓我印象最為深刻“一節(jié)4分鐘,老師講20分鐘,其他時間都教給學生支配,這才算一節(jié)好”??墒俏易约含F(xiàn)在還沒有達到這種程度,希望在不久的將能達到這種要求。上一堂好,讓學生注意力集中在我身上,更好的引導學生回答問題。
國企實習心得體會及收獲篇七
在達內(nèi)為期兩周的實習時間已悄然離去,剛來時的那種新鮮好奇早飛到了九霄云外,更多的是離開時的那種不舍和對自己及所學的反思。
當我第一天來這里時,和其他同學一樣懷著興奮得心情踏進達內(nèi)it培訓中心,或許是單純的對這個新環(huán)境的好奇、也或許是曾經(jīng)對這兒有一點了解想親自見證一下,因為聽大二的學長說只有來到達內(nèi)才能學到與學校不同的東西,才能更接近實際項目工程。的確如他們所說,運行程序前必須作許多準備工作,如:在classview內(nèi)的csdidemodoc文檔內(nèi)創(chuàng)建變量或增加成員函數(shù);在resourceview內(nèi)創(chuàng)建快捷鍵或增加菜單項……當然做成功一個項目必須先寫好需求分析。
就這樣既興奮又好奇的跟著老師一步一步往下走,跟著在鍵盤上忙碌的敲代碼、調(diào)整程序。實習時間慢慢的在減少,而程序卻相反——越來越難,越來越繁。因為一個小環(huán)節(jié)與大家拉開了距離,在一個龐大的項目中是不允許任何一處掉鏈子的??吹酵瑢W們早已“輕車熟路”操作自如了,而我卻不知所措,立刻就有了壓力。一天下來感受最深的就是那種巨大的差距。學校所學與實際應用中的脫節(jié)。
在我困惑與迷茫時,老師給我解釋說:“咱用的編程軟件是vc6.0,更加注重的是對學生實戰(zhàn)能力的培養(yǎng),在學校所學專業(yè)知識的基礎上讓我們學習最新的編程技術(shù),通過做項目的方式來讓我們明白實踐中的編程到底是怎樣的……”正是冀老師的耐心講解讓我重新找回了自信,幾天下來從簡單的c++程序到第一個win32程序,從mfc到第一個dialog……雖然程序中還是有太多的疑惑但更多的是增長了見識看清了差距。
通過實際項目的開發(fā)我有以下幾點收獲:
1.在編程中一定要規(guī)范,絕對不可以隨性。
2.做任何項目都離不開團隊合作。所以我們一定要注意團隊合作意識,多和小組內(nèi)的人交流。
3.多向老師、同學虛心請教,也別說自己學的不怎么樣,不然會大大減少自己的自信,從而與大家的差距越來越大。
4.編程以前一定要對整個項目有仔細的了解,最好能寫好需求分析,這樣在實際操作時就會更加調(diào)理,而且不會遺漏東西。
在達內(nèi)的這半個月培訓我感覺獲益匪淺。雖然與課本知識不同,至少我看清了實際做項目與書本知識之間的差距,不至于在就業(yè)后手足無措。這次實習對我以后的學習甚至就業(yè)帶來了巨大的幫助。
首先在各位老師的指導下我曉得了什么是 電工培訓、焊工培訓但是那些我都沒學 我學了熱力學,溫度與壓力,溫度是表示物體冷熱程度的物量,用溫標表示,常見的溫標有攝氏溫標,華氏漫標和熱力學溫標,絕對溫標或開氏溫標。攝工溫標指在一個標準大氣壓下,將冰水混合物的溫度為0度,水的沸點定為100度()。在這里非常感謝唐老師的深深教誨,也很榮幸到湖湘學校學習,經(jīng)過這周的學習,我充分認識了電冰箱的結(jié)構(gòu),系統(tǒng),及其原理。
通過實際操作,讓我們學會電冰箱控制系統(tǒng)的接線方法,電子元件的測量方法以及好壞的判斷,電冰箱冰堵的故障現(xiàn)象及排除方法,加注制冷劑等維修方法。這種理論結(jié)合實際的教學方法,讓我們?nèi)菀捉邮?,學得懂,聽得明白,讓我在今后的工作中能夠?qū)W以致用。
國企實習心得體會及收獲篇八
實習,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,是自己所學到的理論知識有用武之地,只學不實踐,那么所學的'就等于零。理論應該與時間相結(jié)合。另一方面,實踐卡可以為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境不同,接觸的人與事不同,從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習,從學習中時間。而且中國的緊急飛速發(fā)展,在擁有越來越多的機會的同是,也有了更多的挑戰(zhàn)。對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學號學校所學到的知識,好藥不斷充生活中,實踐中學其他知識,不斷從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現(xiàn)自己。
短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠:你可以偽裝自己的面孔,但絕不可以忽略真誠的.力量。記得第一天來這里時,心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應該去怎么做,要去感謝什么等等。踏進大門后,之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我,我微笑和他們打招呼,尷尬的局面理科得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲好。
第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看是兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動出擊:當你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中,在實習旗艦,我會主動的協(xié)同同事工作,主動的做些力所能及的事,并會幾級的尋找合適的時間跟他們交流。談生活學習以及未來的工作,通過這些我就同事們走的很近,在實習中,他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話,使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學校和社會的距離:在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎么做人,,移提高自己的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是學學搞笑,學生還終歸保持著學生的身份,而走進企業(yè),接觸各個的客戶,同事,上司等等,關系復雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的只是一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式是的就能完成一線任務,有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,四年大學念完后,我已經(jīng)不再是一名大學生,是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格,對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。
回顧實習生活,感觸是很深,收獲是豐碩的。
在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到時間,菜發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這是菜真正領悟到學無止境的含義。
實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,他是我在實踐中了解社會,讓我學到了很多課堂上根本就學不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
國企實習心得體會及收獲篇九
寫生的日子——是美好的日子,也是我難以忘懷的日子。我班與另外四個班的同學一起,在五位老師的帶領下在x市x縣x,x,x村,x,我系的實習基地進行了持續(xù)x天觀摩寫生實習。我們開始了大學的第一次實習生活。本次實習是圍繞著徽派建筑的風格和特點而進行的。我們在xx老師的帶領下來到了位于x省x市x縣的皖南古村落——x村。
x月x日早上,我們帶著對x村的無限憧憬與向往,來到了這個充滿藝術(shù)氣息的天堂。當?shù)竭_黟縣境內(nèi),已是傍晚了,看到那一座座連綿的山,那綠色,那天然的景像就深深地吸引了我們。我們一路上就說說笑笑,時間很快就過去了。到達目的地已經(jīng)是x點的樣子,老師安排好休息后,我們漸漸的穩(wěn)定下來。在那里聚集了好多院校的學生:有x的,x的,x的,還有其他學院學習建筑、設計、攝影等專業(yè)的學生也是比比皆是。
在剛剛到達x村的那一刻,我仿佛就感受到了它的魅力。雖說已是傍晚,但是仍然可以體味到濃濃田園風情,加之細細的雨灑在石板路形成若隱若現(xiàn)的倒影,更給x村增加了神秘感,宛如桃源仙境一般,給明天的行程增加了更多期待。
第二天,我們自己跟著導游在x村里轉(zhuǎn)了一圈,使我們真正的了解了x村。x村始建于南宋,距今約有x多年的歷史,因村中屢遭火災又請風水大師重新設計,依照仿生學原理,按照“牛”的形象規(guī)劃整個村落布局,山為牛頭,屋為牛身,人工鑿湖為牛肚,村前的兩顆x多年歷史的老樹為牛角,引山泉為牛腸,尤其牛腸最為精妙,清澈地山泉潺潺的流過每一條曲折幽深的石巷,既可以做生活用水,又可做消防之用。在這個古老的村落里,至今仍保留著許多古色古香的氣息,馬頭墻,鋪著石板的小巷,精美無比的磚雕石雕和木雕,另外這里川眉山秀,湖光山色,氣候宜人,獨領神韻,美麗的景色可遇而不可求。
一天的時間熟悉環(huán)境,接下來就應該步入正軌了,我們開始寫生了!由于我們在學校過慣了安逸的生活,連速寫都快不會畫了,所以第一天在那里畫真的`是不盡人意,就當是練練手好了,不過收獲還是有的,也算知道了自己來x村的目的。我畫畫喜歡安靜的環(huán)境,我畫畫不喜歡喝大部隊一起走,我就一個人呆在比較安靜的地方畫畫,畫了幾天總算有些收獲,有點長進,對于技法等的掌握也有了一定的提高,有的時候還感覺自己畫得不錯,不過經(jīng)常有一些別的學校的同學和好奇的游客在旁邊觀望一下,當然也免不了評論一下,聽到的話也是有好有壞。最難忘的就是x月x號去xx了,我們早上x點多就起床了,吃了早餐之后就準備出發(fā)到x去觀摩,不同的地方雖然建筑風格大相徑庭,但是,每個地方各有自己的靈魂之處。
在這里的確很適合搞藝術(shù),本人也深有體會,在寫生的這段時間里自己的身心一直都處于一個很放松的狀態(tài),感覺非常的愜意,拋開一切的煩心瑣事,仿佛回到了自己的孩童時代。通過寫生實習,我的速寫及色彩都有較大的提高。構(gòu)圖決定了一幅畫面給人的第一感覺,很重要,所以首先要有美的構(gòu)圖。其次就是色彩的搭配與表現(xiàn),那是要有一雙“明亮”的眼睛來表現(xiàn)色彩,因為自然界的顏色實在是太多了。在宏村畫建筑速寫簡直太適合不過了,高高的馬頭墻,曲徑通幽的小巷,還有滿目的綠色,完整的徽派建筑。速寫的一開始不是太順利,總是停留在那黑瓦上,更像是去表現(xiàn)一種肌理效果,用線也不是太靈活。到后來就好多了,線也比較自然流暢,透視也沒有很大問題了,原來速寫中存在的問題也得到了解決,真受益匪淺?。≡谶@期間我還接觸了很多人,見識了很多事物,學會了很多東西。在這次安徽宏村下鄉(xiāng)寫生的過程中,同學們團結(jié)友愛,相互照顧;在學習上,相互督促,相互交流,共同進步。
經(jīng)過短短的x天寫生考察課程,同學們了解到了許多,也認識到了許多,為這里的風景、建筑、街道所迷戀,為這里的人文、歷史所感慨。寫生留下了許多美好的回憶,不僅僅在我心中,也深深印在這些充滿希望的年輕人心里。
國企實習心得體會及收獲篇十
走上酒店實習的崗位時,我是非常地激動,畢竟面對真正的工作心中確實是有非常多的期待。開始工作之后就在領導的帶領下對整個進行了解,同時對自己所要開展的工作有更深的感知。跟隨著領導的教導我真正的感受到酒店前臺工作的重要性,更是堅定的要讓自己在前臺的工作上付出更多的努力。
在工作的過程中,自己也是遇到了非常多的困難,而我更是因為沒有經(jīng)驗,更是不知道應該要如何去采取行動,大部分都是立即的尋求領導與同事的幫助,在他們的處理下才真正的將工作完成好。當然在領導與同事在處理的過程中我也是在慢慢的學習,這樣的學習與單純的老師教,學生學都非常大的區(qū)別,更是能讓我非常深刻的明白自己需要付出的東西,同時更是需要在生活中去多加考慮的方面。酒店前臺的工作就是酒店的門面,主要就是與客人進行面對面的溝通,同時為客人做更多的服務。而人與人之間的溝通是極為困難的,所以必須要花費更多努力,更多的精力才真正的能將這份工作完成好。
通過我在前臺崗位上的工作,雖然我也是能夠較好的完成自己所負責的任務了,但是我在一些應急措施上還是有較大的不足,尤其是在面對客人的臨時的需求時,我不能及時的做出自己的反饋,更沒有辦法真正的在其中得到成長與改變。這段實習的時間讓我是真正的明白自己有非常多的缺陷,更是需要更加努力的去完成自己的工作,同時以自己的實際行動來讓客人感受到我最為真誠的服務。
酒店行業(yè)就是一種服務行業(yè),不管是從事其中的那一職位,都是在為客人所服務,所以在平時工作的時候,更多的就是要站在客人的角度去思考,去為客人做更多的付出,同時付出更大的努力去完成每一件工作。
這次的實習讓我深入工作環(huán)境,真正的感受到工作是需要付出更多地心血,同時要以自己最棒的狀態(tài)去成長,去更加的努力。為了更好的服務好每一位客人便是需要拿出自己的真心,用真心去面對客人,擺正自己的態(tài)度,這樣才能夠在服務業(yè)中得到更好的成長,讓領導也看到我的能力,更是促進酒店的發(fā)展。
國企實習心得體會及收獲篇十一
實習是大學生提升自己專業(yè)素養(yǎng)、實踐所學知識的一種重要方式。通過實習,我們能夠融入真實的工作環(huán)境,接觸到各種各樣的問題和挑戰(zhàn),從而不斷提升自己的能力和經(jīng)驗。在這次實習中,我有幸進入了一家知名互聯(lián)網(wǎng)公司,得到了很多寶貴的機會和經(jīng)驗,收獲頗豐。
第二段:專業(yè)素養(yǎng)的提升
實習期間,我主要負責公司網(wǎng)站的前端開發(fā)工作。在這個過程中,我深刻體會到了專業(yè)素養(yǎng)的重要性。在學校的課堂上,我們可以通過學習理論知識來獲取一些基礎技能,但是在實踐中,這些知識是遠遠不夠的。我在實習中接觸到了許多新技術(shù)和新工具,需要自己不斷學習和掌握,才能夠勝任工作。通過這次實習,我不僅對前端開發(fā)有了更深入的了解,還提高了自己的解決問題的能力和技巧。
第三段:團隊合作的重要性
在公司的實習期間,我參與了許多項目,需要與團隊成員緊密合作。團隊合作是實現(xiàn)項目目標的關鍵。在我們的團隊中,每個人都有自己的角色和任務,需要相互配合和支持。通過這次實習,我了解到了良好的溝通和協(xié)作能力對于一個團隊的重要性。只有團隊成員之間能夠合作無間,才能夠高效地完成任務。在我與團隊成員的交流和合作中,我懂得了傾聽和尊重他人的意見的重要性,并且學會了妥善處理和解決團隊中的矛盾和沖突。
第四段:自我成長與自信心的提升
在實習的過程中,我面臨了很多挑戰(zhàn)。有時候,我會遇到一些問題,感覺自己無法解決。但是通過不斷學習和摸索,我終于找到了解決問題的方法,這讓我感到非常滿足和自豪。當我看到自己的代碼成功運行并且被用于項目中時,我覺得自己獲得了極大的滿足感和成就感。這次實習經(jīng)歷讓我明白,只有不斷地挑戰(zhàn)自己,才能夠?qū)崿F(xiàn)自我成長和進步。同時,我也深刻體會到了自信心對于一個人的重要性。在實習中,我接觸到了許多優(yōu)秀的同事,他們對待工作充滿自信,敢于表達自己的觀點。通過與他們的交流和學習,我逐漸建立了自己的自信心,并且能夠更加自信地與他人合作和溝通。
第五段:實習經(jīng)驗的總結(jié)
通過這次實習,我不僅學到了很多專業(yè)知識和技能,還培養(yǎng)了很多重要的工作態(tài)度和價值觀。我學會了如何與他人合作,如何解決問題,如何保持自信心。這些都是我未來在工作中所需要的寶貴資本。實習是一個非常珍貴的機會,通過實習,我不僅能夠提高自己的競爭力,還能夠更好地規(guī)劃和決定自己的職業(yè)發(fā)展方向。我深深感到,這次實習對我而言是一筆非常寶貴的財富。我會繼續(xù)努力學習和探索,在接下來的職業(yè)生涯中不斷成長。
國企實習心得體會及收獲篇十二
在實習期間通過理論聯(lián)系實際,不斷的學習和總結(jié)經(jīng)驗,鞏固了所學的知識,提高了處理實際問題的能力,為畢業(yè)設計的順利進行總結(jié)了經(jīng)驗。
實習中的感悟
首先、畢業(yè)實習的順利進行得益于扎實的專業(yè)知識。
用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的專業(yè)技能是否過硬。我們一同過去的幾位應聘者中有來自不同學校的同學,有一部分同學就是因為在專業(yè)知識的掌握上比別人遜色一點而落選。因為對于用人單位來說如果一個人有過硬的專業(yè)知識,他在這個特定的崗位上就會很快的得心應手,從而減少了用人單位要花很大的力氣來培訓一個員工。
第三、良好的人際關系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。和諧的人際關系,能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經(jīng)驗,缺乏對相關技能知識的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學習,學習新知識、新技術(shù)更好的為人民服務。
經(jīng)過過去一個月的實踐和實習,我對未來充滿了美好的憧憬,在未來的日子,我將努力做到以下幾點:
一、 繼續(xù)學習,不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕人
更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我積極響應單位號召,結(jié)合工作實際,不斷學習理論、技能知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
二、 努力實踐,自覺進行角色轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的,生活之樹常青”,只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。
從學校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學習,并將知識應用于實踐,學生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
三、 提高工作積極性和主動性
一個月的實習期很快過去了,是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)為社會創(chuàng)造更多的價值。
最后感謝單位領導和部門領導以及師傅們對我的支持和幫助,我會繼續(xù)努力的。
校園,走向社會為國家、為人民更好服務做好了準備。
國企實習心得體會及收獲篇十三
在這短短的實習時間中,我學到了很多,也鍛煉了自己。從前在學校里面只接觸了書本上的知識,從來沒有實際的在現(xiàn)實中運用過。就算偶爾會有一些實訓過程,但是都不需要結(jié)合實際去做,只要把想法通過文字表達出來,讓老師明白你想做的是什么就可以了。所以這可以說是我第一次把學到的知識結(jié)合實際,在實際的場景中運用出來。
學校組織我們實習的目的就是為了讓我們把書本上的知識理解的更加的透徹,然后運用到實際當中去,從而避免我們畢業(yè)之后去工作的時候什么都不會,像從來沒有學過一樣。幫助我們在畢業(yè)之后更好的適應工作的節(jié)奏,不要跟實際脫節(jié)。因為老師也只是根據(jù)書本上的.東西在傳授我們知識,老師也沒有實際的操作過,所以難免會跟現(xiàn)實脫節(jié)。通過實習,能夠讓我們看到理想與現(xiàn)實之間的差距,在以后的工作中,更好的上手。
在經(jīng)過這次實習之后,我發(fā)現(xiàn)我之前在實訓的時候的那些想法是真的太不切實際了,根本不可能完成。我的那些想法就像是凌駕于空中的一樣,根本就落不到地面。我想的那些活動也是根本不可能完成的,就算能夠?qū)崿F(xiàn),付出跟回報根本不成正比,只能夠給公司帶來損失,不能帶來利益。
國企實習心得體會及收獲篇一
來東平項目部實習已經(jīng)有一段時間了,說實話,感覺自己收獲了很多,學到了很多,也見到了很多以前在學校里從來都沒有見過的東西。
剛開始到項目部的時候,什么人也不認識,就是告訴了名字,有時候也記不住。覺得來到一個新環(huán)境,真的需要慢慢的去適應,融入到新的大集體中去,這個過程也是自己慢慢成長的過程。而現(xiàn)在,項目部的每個人都能認得了,而且在這里還認識了很多朋友,就是像他們這樣的人,在這里我才能成長,從他們身上學到了很多,認識了很多東西,他們不只是領導、同事,下班后更是朋友,在這樣的大環(huán)境里,我感覺自己還是很幸運的,在這里能認識這么一群能讓我成長的人。所以應該很感謝他們。
這是我第一次到施工一線來,切身體會工地的環(huán)境,覺得干路橋工程的我們,的的確確很不容易,需要很大的毅力和忍耐力才能在最艱苦的一線待下去,并且才能很快的成長。在學校的時候,老師們就說,施工現(xiàn)場是最鍛煉人的,最能在很少的時間鍛煉出自己的能力,現(xiàn)在感覺確實是那么一回事,現(xiàn)場有很多東西都是值得我們學習的,在現(xiàn)場會遇到各種各樣的事情,見到的也多,慢慢的自己的能力就鍛煉出來了,知道自己什么該做,什么不該做,自己做事情的能力也會一步步的提升。
下面我就分享一下我每天的工作日常。我們項目部是每天早上7點半上班到中午12點下班,然后下午2點半上班到7點下班。時間安排的很緊張,但卻是過的特別充實。
然后就是我的工作了,我所分配的部門是技術(shù)質(zhì)量部,是一個以內(nèi)業(yè)為主的部門,總的來說是事兒多又雜,可以說是內(nèi)業(yè)外業(yè)兼顧。
內(nèi)業(yè)部分主要是處理一些資料文件檔案之類的,還有就是寫方案和修改方案,都是些零零總總的事情。但這些事情確實能夠鍛煉人的各種能力,比如寫方案和修改方案,之前在學校的時候都不知道什么是方案,現(xiàn)在來到單位,才知道什么是方案,和怎樣修改方案,慢慢的從中學到了很多。
實習讓我成長,每天都會有所收獲,很充實,朋友前幾天給我說過一句話:你如今的氣質(zhì)里,藏著你讀過的書,走過的路和經(jīng)歷過的人,所以,感謝經(jīng)歷,感謝實習。
國企實習心得體會及收獲篇二
第一段:“實習的重要性和意義”
實習是大學生學習和成長的重要途徑之一。通過實習,可以將學校所學知識與實際應用相結(jié)合,提升專業(yè)能力和實踐經(jīng)驗。實習使我們置身于真實的工作環(huán)境中,在實際工作中解決問題、反思思考,從而增強自己的應變能力、團隊合作能力和自我管理能力。實習也是了解行業(yè)、明確職業(yè)發(fā)展方向的機會,可以幫助我們更好地規(guī)劃自己的職業(yè)道路。因此,每一次實習都應該倍加珍惜,認真對待。
第二段:“實習前的準備工作”
在實習前,我們應該積極做好準備工作。首先,要了解實習崗位的具體要求和工作內(nèi)容,明確自己應該具備的專業(yè)知識和技能。其次,可以通過查閱相關文獻、咨詢老師或?qū)W長學姐,深入了解所要實習的企業(yè)或機構(gòu)的背景、文化和行業(yè)發(fā)展趨勢,為實習做好充分的知識準備。此外,提前了解實習公司的規(guī)章制度和用工政策,提前準備好所需要的文件和證件等,以便順利進行實習。
第三段:“實習中的心得體會”
在實習過程中,我們應該虛心學習,勇于實踐。首先,要主動與師傅、領導和同事溝通交流,了解工作流程和規(guī)范,及時糾正自己的錯誤,提升工作效率。其次,要注重團隊合作,學會相互協(xié)作和傾聽他人意見,提高團隊的整體協(xié)作能力。此外,還應積極參與工作中的創(chuàng)新和研究,提出自己的觀點和建議,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。在實習中,要有觀察力和思考力,關注行業(yè)動態(tài)和企業(yè)發(fā)展趨勢,學會從實踐中思考和總結(jié),不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)和能力體系。
第四段:“實習中的收獲與經(jīng)驗”
實習是一個難得的機會,通過實習,我們能夠更好地了解專業(yè)知識在實踐中的應用,提高實踐能力和解決問題的能力。實習也是鍛煉自己的機會,可以培養(yǎng)語言表達、人際交往和團隊協(xié)作能力。同時,實習還可以拓寬自己的人脈資源,結(jié)識更多的同行和專業(yè)人士,為自己的未來發(fā)展打下基礎。最重要的是,在實習中,我們能夠真實地感受到所學知識在實踐中的價值和重要性,從而更加堅定自己的專業(yè)選擇和發(fā)展方向。
第五段:“實習對未來的影響和啟示”
實習的經(jīng)歷對我們未來的職業(yè)發(fā)展有著重要的影響和啟示。通過實習,我們可以更好地了解自己的興趣愛好、擅長和短板所在,明確自己的職業(yè)目標和發(fā)展方向。同時,實習也可以為我們提供寶貴的實踐經(jīng)驗和成功案例,豐富我們的簡歷和求職經(jīng)歷,提高個人競爭力。此外,實習還可以幫助我們建立起良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德觀念,培養(yǎng)自我學習和進取精神,為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎。因此,我們應該將實習經(jīng)歷視為一種寶貴的財富,認真總結(jié)和思考,不斷完善自己,為未來的職業(yè)生涯做好準備。
總結(jié):“實習是大學生發(fā)展成長的重要機會”
總而言之,實習是大學生發(fā)展成長的重要機會。通過實習,我們可以將學校所學知識與實際應用相結(jié)合,提升專業(yè)能力和實踐經(jīng)驗。實習使我們處于真實的工作環(huán)境中,在實際工作中鍛煉自己的技能和思維能力。通過實習,我們可以獲得寶貴的經(jīng)驗和啟示,明確自己的職業(yè)方向和發(fā)展目標。因此,每一次實習都應該珍惜和重視,通過深入思考和反省,不斷完善自己,為未來的職業(yè)道路奠定堅實的基礎。
國企實習心得體會及收獲篇三
作為一名合格的施工員,就是在項目經(jīng)理和施工負責人領導下,負責所承擔的作業(yè)區(qū)、段內(nèi)的施工組織安排和施工管理工作。(換句話就是盯現(xiàn)場!)協(xié)調(diào)施工,管理施工質(zhì)量,現(xiàn)場資料,跟蹤施工進度,報物資材料消耗,上報需要的材料,協(xié)調(diào)監(jiān)理,做好設計變更,現(xiàn)場合同外工程量確認等。
首先是要把圖紙看好看懂,對工程實施要心里有計劃,然后依靠圖紙按圖施工,其次要掌握施工各階段的施工工藝及控制施工質(zhì)量和進度并協(xié)調(diào)搭配好人、材、機的現(xiàn)場管理。我在現(xiàn)場施工工作中主要負責施工工藝、施工質(zhì)量、施工進度,負責施工安全,協(xié)同材料檢測、協(xié)同專業(yè)監(jiān)理人員的現(xiàn)場管理。下面就工作做一簡單的介紹:
現(xiàn)場施工工藝中我知道工人們一般施工工序是:
1、按先地下、后地上、先主體、后圍護、先粗裝修后精裝修的原則組織施工,及時進行結(jié)構(gòu)驗收,盡早形成工作面,組織主體交叉作業(yè),有利縮短工期。柱、墻模板的配置考慮使用5—6次。特別屋面混凝土的施工按照要求不留設施工縫。
2、在工程施工時,要安排好各工序搭接的同時按照工序需要作好所須資源的全面就位。
3、在土方開挖階段及時組織足夠的勞動力修理邊坡,確保基坑槽的邊坡不塌方。如基坑槽的驗收不受相關條件的限制,基礎土方與砼墊層施工采取交叉作業(yè),各區(qū)進行清土、驗槽、澆砼墊層,以保證持力層基底土不被雨水浸泡受擾動或是人為的擾動。
4、本工程為高層建筑物,可考慮對結(jié)構(gòu)工程進行中間結(jié)構(gòu)驗收。結(jié)構(gòu)施工中,合理安排工序穿插及預埋件的埋設。
5、水電、設備等預留、預埋安裝時,要緊密配合土建施工進度,積極組織穿插交叉作業(yè),做好水、電管線的預埋預留工作,在裝修階段做好安裝調(diào)試工作。
施工質(zhì)量管理中主要就是針對一些容易犯又經(jīng)常犯的錯誤,比如:地基基礎不均勻沉降由于地基土的質(zhì)量因種類的不同而有很大差別,不少為軟弱土和不良土。因此在工程建設中常會遇到不良地基、磚砌體和構(gòu)造柱之間的裂縫、屋面漏雨和廚房衛(wèi)生間的滲漏、預制鋼筋砼板縫裂等要進行及時的糾正和更改,以確保工程的質(zhì)量達標。
建筑工程管理中安全管理問題越來越成為建筑業(yè)一個不可忽視的要素,而建筑安全管理又是施工企業(yè)管理組成的重要部分,是一門綜合性的科學。質(zhì)量和安全往往是分不開的,安全是質(zhì)量的重點或主要內(nèi)容,甚至可以說,質(zhì)量就是安全,安全就是質(zhì)量。在施工現(xiàn)場管理過程中,我們在在工程醒目的位置掛放安全標語及警示牌、定時向工人宣傳安全知識和開展工程安全教育活動、規(guī)范現(xiàn)場施工用電:
重視采用tn—s系統(tǒng),確保專用保護零線備用電設備使用,重視“三級配電二級保護”和落實“一機一閘一漏一箱”,重視總配電房的規(guī)范設置,重視漏電保護裝置參數(shù)的匹配。要保持設備的良好狀態(tài),提高它的使用期限和效率。加強和規(guī)范現(xiàn)場文明施工,重視文明施工意識宣傳,抓現(xiàn)場場容場貌、硬地化、通道、材料堆放、工完場清、排水系統(tǒng)、封閉治理,高度重視和規(guī)范生活設施。
重視安全隱患分析建立各級安全生產(chǎn)責任制、積極采用新工藝、新設備等不斷提高的工程質(zhì)量,使的工人對管理有了進一步的了解。制定合理的施工安全管理制度與控制措施,在確保施工安全的前提下,追求最優(yōu)的工程質(zhì)量。
協(xié)同材料檢測我們主要要做好材料、構(gòu)配件進場檢驗記錄說明,如:鋼結(jié)構(gòu)材料中“鋼構(gòu)件、焊接材料、連接用緊固件及配件、防火防腐涂料、焊接(螺栓)球、封板、錐頭、套筒和金屬板”、各種砌體、模板等等要做好各種材料的規(guī)格、品種 以合理安排堆放在施工現(xiàn)場。
同時配合材料員,施工現(xiàn)場各種材料的存量既需要量 ,以備后期施工不會因為材料短缺而停工造成工程損失和人員窩工。及時了解工地現(xiàn)場各種機械損耗程度何做好維修準備,使工程在工期內(nèi)順利完工。
一個好的施工管理者既是一個勤奮家也是一個親善家。配合監(jiān)理管理工程施工,要了解施工中各施工工藝及施工方法管理和督促好各是施工班班組及時完成該完成的任務及清理現(xiàn)場施工的各施工班組所轄范圍內(nèi)的施工肥料既生活垃圾,使施工工地更文明更和諧、以人為本。迎接各相關單位的檢查及指導工作讓工程施工工地真正成為構(gòu)建和諧城市的一部分。
國企實習心得體會及收獲篇四
第一段:介紹實習背景及目的(200字)
實習是學生實踐能力培養(yǎng)以及了解職場環(huán)境最直接的方式之一。我作為一名大學生,在過去的暑假中有幸取得了一份實習機會,并擔任了一家公司的市場部門實習生。這次實習的主要目的是運用課堂所學理論知識,鍛煉實踐能力,并在實戰(zhàn)中提高自己在市場營銷領域的素質(zhì)。
第二段:工作內(nèi)容及過程(200字)
我在實習期間主要負責協(xié)助市場部門進行市場調(diào)研和推廣活動的策劃與執(zhí)行。在市場調(diào)研方面,我通過在線問卷調(diào)查、面談和數(shù)據(jù)分析等途徑,了解了目標客戶的需求和競爭對手的動態(tài)。在推廣活動方面,我參與了多個線上線下推廣活動的策劃與執(zhí)行,包括撰寫推廣文案、社交媒體運營以及活動現(xiàn)場的布置與組織。整個實習過程中,我與團隊成員密切合作,通過分享經(jīng)驗和互相學習,共同完成了多個項目。
第三段:實習收獲及成長(300字)
通過實習,我不僅對市場調(diào)研和推廣活動有了更深入的了解,還學到了許多珍貴的經(jīng)驗。首先,我意識到市場調(diào)研的重要性,必須準確掌握目標客戶的需求,才能更好地滿足市場需求。其次,我深刻認識到市場推廣活動需要創(chuàng)造性和創(chuàng)新性,只有通過差異化的產(chǎn)品和獨特的方式才能引起目標客戶的興趣。除此之外,我通過與團隊成員的合作和協(xié)調(diào),學會了如何更好地與他人合作,并積極主動地承擔責任,克服種種困難。這次實習讓我鍛煉了自己的溝通能力、團隊合作能力和解決問題的能力,為將來進入職場打下了堅實的基礎。
第四段:實習經(jīng)歷啟示(200字)
通過這次實習,我深刻認識到理論知識與實踐經(jīng)驗的重要性,并意識到自己在知識和技能方面的不足之處。這激勵著我在未來的學習過程中更加專注于實踐與知識的結(jié)合,努力提升自己在市場營銷領域的綜合素質(zhì)。此外,實習期間我還了解到了職場上的一些規(guī)則和行業(yè)慣例,讓我對未來的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展有了更為清晰的認識。因此,我將會在接下來的學習和實踐中更加注重與職業(yè)發(fā)展相關的知識和經(jīng)驗的積累,以更好地迎接將來的職場競爭。
第五段:總結(jié)與感悟(200字)
這次實習讓我從一個學生身份轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麑嵙暽?,我深深感受到了職場的獨特氛圍和巨大壓力。通過實習,我體驗到了工作的不易和專業(yè)素養(yǎng)的重要性。我意識到只有不斷學習和提升自己,才能在職場中立足。與此同時,我也更加珍惜自己作為學生的時光,并堅信只有通過努力奮斗,才能在未來的職業(yè)生涯中獲得更多的機遇和成就。無論遇到多大的困難,只要保持積極向上的心態(tài),相信自己的潛力和能力,就一定能夠取得成功。
國企實習心得體會及收獲篇五
一、實習目的、要求:
二、實習主要內(nèi)容:
1、接聽順豐速運公司客服熱線中1號鍵接單和咨詢業(yè)務;
4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務,幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問題;
6、積極參加公司早晚班會議,了解當日公司最新業(yè)務知識;參與公司有關的新業(yè)務知識方面的培訓;參與與公司員工及領導的溝通活動等。
三、實結(jié)(可另附報告):
順豐速運(集團)有限公司創(chuàng)建于1993年,總部位于深圳,是國內(nèi)領先、高速成長的物流速運企業(yè)。主要經(jīng)營國內(nèi)快遞業(yè)務。十五年來,順豐速運以成為“最值得信賴和尊重的中國速運公司”為發(fā)展目標,不斷引進科學的管理理念和方法,提升技術(shù)、營運和管理方面的核心競爭力,創(chuàng)建先進的實物流和信息流雙重網(wǎng)絡,實現(xiàn)了對快件的全程監(jiān)控和自動化管理,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的速運服務。
成都呼叫中心(四川順豐通訊科技有限公司)屬順豐速運(集團)下屬全資子公司,主要承接華中、華北話務集中呼叫業(yè)務,工作職能為:接單、查詢及受理投訴等內(nèi)容。中心于20--年底開始籌建,20--年3月24日正式運營,每月均有一至兩批客服人員新入職。到現(xiàn)在已經(jīng)達到三百人以上的規(guī)模,其優(yōu)質(zhì)的服務和高效的管理,已讓其成為國內(nèi)呼叫行業(yè)中的佼佼者。
實習過程的簡單回顧:
20--年的暑假兩個月時間我與本學院其他幾位同學共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實習活動。通過兩個月的實習生活,深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習工作,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作?,F(xiàn)在回想起來,當時的一系列情景仍舊歷歷在目。
首先是我和其他幾位同學在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習的機會,雖然,當時并不知道客服代表具體是個什么崗位,但是還是懷揣著一份期待和驚喜,畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來,與收到錄用通知的同學一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地,進行了實地參觀和面談。當大家知道,所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候,都顯得有些失落。但后來,除了幾位同學有特殊原因沒能參加實習外,其余同學都參加了公司的實習工作。
接下來,就是對我們進行了為期9天的業(yè)務知識培訓,主要有關于順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關客服工作的基本業(yè)務規(guī)范的要求的學習;公司業(yè)務知識的學習和了解,如:公司可收送范圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等;有關客服在接聽電話中的有關規(guī)范用語以及專業(yè)術(shù)語的鍛煉和運用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時,我們應該采取何種方式進行應對;了解快遞行業(yè)的具體運作模式。
最后,在進行了幾天的練習上崗后,我們便開始了正式上崗實習,與公司的正式員工一樣,接聽來自全國各地的客戶電話。當然,我們只接聽熱線的1號鍵下單和有關咨詢方面的工作,如果遇見客戶要求進行快件查詢或是投訴業(yè)務,我們則幫其轉(zhuǎn)至2號鍵,有查詢同事對其進行跟進。
當然,在正式實習上崗期間,我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會,了解新的業(yè)務知識或是對自己一天中的工作進行小的總結(jié)。同時,我們也參與公司一系列有關新的業(yè)務知識的培訓,如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外,公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\行業(yè)有個全面的了解,在多方努力溝通下,參與實習的8位同學于8月7日來到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場進行參觀了解,以增強自身對快遞行業(yè)本身的理解。
實習工作于8月27日結(jié)束,8月28日,公司的管理層特意為我們幾位實習生召開了實習工作總結(jié)會議。會上,我們實習老師對我們在實習期間的數(shù)據(jù)進行了公布,同時,公司領導們也對我們在實習期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評價,并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外,公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀念品和各自的實習證明材料。自此,為期兩個月的實習工作正式結(jié)束。
1、接聽順豐速運公司客服熱線中1號鍵接單和咨詢業(yè)務;
6、積極參加公司早晚班會議,了解當日公司最新業(yè)務知識;參與公司有關的新業(yè)務知識方面的培訓;參與與公司員工及領導的溝通活動;參與公司提供的參觀中轉(zhuǎn)場等活動,增強自身對快遞各個環(huán)節(jié)的認知。
專業(yè)審視:
兩個月的工作生活,讓我們真切體會到了學習與工作之間的不同之處,尤其是,感受到了工作的艱辛和不易。作為客服代表,經(jīng)過兩個月的實際工作,我們已基本掌握了作為一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和處理事件的方式,同時,我們也對快遞這個行業(yè)有了一個比較大致的了解。
同時,也相應的認識到了,成為一名合格客服人員,遠遠不只能是聲音甜美、普通話標準、打字速度快等,而更多的是一份責任。在需要耐心細致地為客戶解決每一個問題的同時,也需要勇于承擔責任,為客戶承擔、為公司承擔、也為自己承擔。
在公司的兩個月時間里,雖然每天都是匆匆的上班和下班,但是,還是可以通過平時與同事的交流和自己的觀察、以及自己的親身體驗,感受公司的文化和一些列管理規(guī)范、制度等。
首先,是公司的組織結(jié)構(gòu)。作為順豐速運集團下的子公司——四川順豐通訊科技有限公司,承擔著順豐速運集團華中、華北等二十余省市的話務量,有效的組織結(jié)構(gòu)為企業(yè)正常運行提供了良好保證。組織架構(gòu)清晰、各部門職責明確,這是公司組織結(jié)構(gòu)最明顯標志,同時,企業(yè)在實際運中,也是按照公司設計架構(gòu)而運行,因而公司在實際的運作時,就會顯得很高效。如公司的技術(shù)支持組就是為整個運營管理部提供技術(shù)支撐,一旦熱線組或是質(zhì)檢組的系統(tǒng)或是硬件出現(xiàn)故障時,便可以很快進行相關問題的跟進和解決,從而提升公司服務質(zhì)量和水品。
其次,公司給人印象深刻的是公司的和諧、互助、開放的企業(yè)文化。所謂企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中積淀起來的全體員工共同持有的信念、價值觀、行為準則和道德規(guī)范,是一種滲透在企業(yè)一切活動中的東西,是企業(yè)的靈魂所在。簡而言之,就是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念。而順豐作為中國民營快遞的標桿企業(yè),其企業(yè)文化為“成為最值得信賴和尊敬的速運公司”。致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作,是順豐對員工的真實承諾;致力于快速、安全、準確地傳遞客戶的信任,是順豐給與客服最忠實的承諾;致力于成為速運行業(yè)持續(xù)領先的公司,是順豐對自身的承諾;致力于承擔更多社會責任,是順豐向社會作出的莊重承諾。
無論是剛進公司開始培訓的時候,還是到后來在總結(jié)會上,公司的同事、領導都告訴我們說,有什么需要公司為自己提供的都可以向公司提出來;同時,自己對公司有什么建議的也可以提出來。此外,我們也發(fā)現(xiàn)公司的上層和一線員工開展了一系列活動和會議,以加強上下級之間的交流和溝通,相互聽取各自意見,以便加以改進;同時,公司也鼓勵同事之間相互幫助、相互交流,以求得員工的進步和公司的發(fā)展。我想,正是公司擁有這樣一種開放的、互助的、和諧的企業(yè)文化,從而促進順豐在今年來的發(fā)展。
再次,是公司規(guī)范的人力資源管理模式??偟?來說,公司的人力資源是外包給泛亞人力資源公司來做的,因而公司的人力資源管理工作相當規(guī)范。無論是從人員的招聘、到員工入職、培訓、上崗、以及后面的績效考核和工資發(fā)放等,無不體現(xiàn)出了人力資源的專業(yè)性。
第一、公司人力資源管理的制度性、詳細性。如:公司人力資源部門對公司的每一個具體的工作崗位都做了詳盡的崗位說明書,明確了崗位員工的具體任職資格、崗位職責等;再如,公司對員工的績效考核方式,也做了及其詳盡的獎懲方式,如加分、扣分,以及最后的獎金基數(shù)與指數(shù)都列出了詳盡的考核模式,進而可以有理有據(jù)的對員工進行考核評估,同時,公司績效考核的基本模式遵循著:基本工資+績效獎金,在保障員工基本工資水平的條件下,通過獎勵來激發(fā)員工高效工作。從而公司在促進員工提升服務質(zhì)量和提高自己的話務量的同時,也增加了公司的效益和產(chǎn)出。
第二、公司在員工提供勞動薪酬與獎勵的同時,公司也注重對員工的人文關懷。公司針對客服這一具體行業(yè)性質(zhì),可能遇見一些刁難客戶對客戶代表帶來負面影響,專門設立了心理發(fā)泄室,如有需要,員工可以讓自己的感情在這里得到宣泄;同時,雖然,現(xiàn)在公司還沒有自己專門的心理輔導老師,但是公司每隔一段時間,會邀請心理醫(yī)生到公司為全體員工盡心心理干預;此外,公司為員工提供了數(shù)個可以員工進行休息的休息室和床位,員工有需要的話還可以進行放松式的休息。
第三、公司對員工的專業(yè)的、高效的培訓。作為快遞行業(yè)的支撐性公司,總公司每增加一項業(yè)務,子公司的客服代表就必須在第一時間內(nèi)知曉,從而才能從根本上提升公司服務的質(zhì)量。成都呼叫中心,擁有早晚班制度,早上可以對一天即將開展的工作進行安排,同時也可以通過對公司最新的小的業(yè)務進行介紹和簡要培訓;晚班則是對一天的工作進行總結(jié),發(fā)現(xiàn)一天工作中存在的問題,同時也可以最新的業(yè)務進行一些簡要的提醒和介紹。針對一些重要的、新開通的業(yè)務知識,公司會通過周密的安排來對公司員工進行培訓,首先是主管、組長,再由組長對組員進行培訓。這樣,一來節(jié)省了公司培訓的成本費用,同時也提高了公司的培訓效率,而培訓的效果也是相當好的。
最后,是公司的工資發(fā)放問題。公司規(guī)定的在每月上旬的具體發(fā)放工資,工資統(tǒng)一發(fā)放在員工所給公司提供的自己的工商銀行賬上。同時,公司也為每一位員工提供一份工資詳情單,具體基本工資、績效工資、個稅等項目,以供員工進行核對。
總之,在順豐的這兩個月,讓我深切的感受到了一個公司的運作的模式,體會到了公司的文化,真正見識了人力資源管理在企業(yè)中的具體運用。當然,在看到公司規(guī)范化的管理同時,我們也發(fā)現(xiàn)了一些公司還可以進行改進的地方。如:
3、公司員工之間缺乏必然的交流和溝通。雖然公司開展了一些列上下級交流溝通活動,但一般同事整日忙于上班與下班基本沒有交流溝通機會。從而導致出現(xiàn)一些員工從剛開始工作到最后離職也能認識不到公司幾個人情況。
4、公司員工離職率較高,當然,這是所有呼叫中心所共有的問題,一是由于這一工作性質(zhì)的枯燥乏味決定了很多員工不愿意過久從事這份工作,但,同時,我們也可以看到,公司可以通過盡可能多的為員工提供一些福利保障,以增強公司內(nèi)部員工凝聚力,提升員工對公司的認同感等,從而來降低員工的流失率。
總之,四川順豐通訊科技有限公司作為順豐速運集團下屬的子公司,其擁有的一整套詳盡的管理制度和模式,從而保障了公司高效的運作;同時,做為順豐速運的指揮中心,成都呼叫中心也為順豐的快速發(fā)展做出了很大的貢獻。
個人總結(jié):
不知不覺,兩個月的實習生活已經(jīng)結(jié)束。整個過程中,都在想自己究竟在這次實習中學到了些什么。有時候感覺自己似乎有很多想說的,但真的要落實到文字上的時候卻又變得極其乏力。
還記得剛開始的時候,很多同學都說,做客服是一份相當枯燥的工作,沒有多大的意義。尤其是對于一個學人力資源管理專業(yè)的學生來說,這似乎更是一無是處。確實,有時候,自己也覺得蠻無聊的。每天都是重復著同樣的話,做同樣的事情。特別是剛開始的那幾天,簡直一種度日如年的感覺。閑暇時候開玩笑說,如果是正式工作的話,再怎樣也不會選擇這個行業(yè)。
實習中最大的挑戰(zhàn)莫過于:每天早上一早的起床。常和朋友說起,這暑假早起的日子比過去三年起的還要多,每天或是趕公車或是自己騎車趕到公司,開始自己一天的工作。剛開始的那幾天下午回到宿舍后,感覺自己就快癱了下來,什么也不想做。打電話回家,向母親埋怨工作很累時,母親總是很理解的鼓勵著我,年輕人,多吃苦,有好處。
而父親更是用嚴厲的與語氣教訓道,剛剛步入社會就像好逸惡勞,這是極不可取的。是啊,這些年來,一直以為自己是一個蠻能吃苦的人,但是,到現(xiàn)在才知道,真的是要經(jīng)歷過才知道,否則我們只能在一旁空講罷了。好在,現(xiàn)在自己的一切都在慢慢變得好起來了,自己也不再將工作看得那般苦難,而是更多的懂得了從枯燥中尋找快樂。
雖然,這份工作看似和自己所學的沒什么聯(lián)系,但是,作為一名即將步入社會的大學生,當我們在做了這份工作后,我們可以對呼叫服務這一行業(yè)有一個大致的了解,至少我們懂得作為客服人員應該如何更好的與客戶溝通,怎樣才能更好的幫助客戶解決實際問題。
這些,對于我們這些還未涉足社會的學生來說,都是很重要的。其實,每一份工作都是一種難得的人生經(jīng)歷,盡管有些工作看來或許并不盡如人意。但是,試想,我們這一生中,又有多少事情能夠由我們自己決定呢?更多的時候,多一種經(jīng)歷就會多一條路,生活亦是如此。
國企實習心得體會及收獲篇六
到xx中學已經(jīng)一個多月了,自己上臺講也有一個月了,在這一個多月的期間自己收獲良多。
首先,從指導老師聽時,提出的意見先說。在我最先開始上臺講是因為楊老師要出差一周,而自己要帶她的,剛開始的時候會有緊張,自己都沒有聽過,就要上臺講了,其實自己真正上臺講的時候,心中就沒有太多的緊張了,更多的是如何引導孩子去認真聽,仔細記。楊老師第一次去聽我的時,我講的莫懷戚的《散步》,以前我覺得自己的板書有點亂,所以很少寫板書,一般記的時候就是用說的,學生遇到不會寫的字,我才會在黑板上寫。但是楊老師下就給我指出了,必須有板書,亂沒事,亂可以慢慢的改,但是不能不寫;說話時語速要慢,不能太快,必須讓每個學生都聽清楚老師說的每個字。這是楊老師給我指出的兩點錯誤。
聽了楊老師的指導,知道自己哪里有問題,才能對癥下藥。在以后的教學中,自己有板書了,但是板書的設計不能說沒有吧,而是沒有太清晰的調(diào)理性。希望在接下的三個多月的頂崗實習中有所改進,為以后的教學打下良好的板書基礎。
其次,就是學校請的名師聽,給我們實習生提出意見,以及如何上好一節(jié)語。老師去聽了我的,指出了好多錯誤。第一,在講詩歌鑒賞的時候,只說了答案,沒有說方法。我自己要為自己辯解一句,沒有具體講是因為這首詩歌是內(nèi)的,在上已經(jīng)都講過;而且當時沒有時間了,所以只是把答案告訴了他們。第二,老師指出了我口頭語太多,在講中要用普通話,這一點我的注意到了,但是不太容易該,以后自己會更加注意這個問題的。
自己剛剛上講臺差不多一個月,知道自己經(jīng)驗肯定不太豐富,要虛心接受老師們提出的意見,知道哪里有錯誤,才能有針對性的解決。在沒有的時候,自己就會多去聽一聽其他有教學經(jīng)驗老師們的上,有經(jīng)驗的教師講時,思路清晰,連貫,引導學生回答問題。
名師說的一句話讓我印象最為深刻“一節(jié)4分鐘,老師講20分鐘,其他時間都教給學生支配,這才算一節(jié)好”??墒俏易约含F(xiàn)在還沒有達到這種程度,希望在不久的將能達到這種要求。上一堂好,讓學生注意力集中在我身上,更好的引導學生回答問題。
國企實習心得體會及收獲篇七
在達內(nèi)為期兩周的實習時間已悄然離去,剛來時的那種新鮮好奇早飛到了九霄云外,更多的是離開時的那種不舍和對自己及所學的反思。
當我第一天來這里時,和其他同學一樣懷著興奮得心情踏進達內(nèi)it培訓中心,或許是單純的對這個新環(huán)境的好奇、也或許是曾經(jīng)對這兒有一點了解想親自見證一下,因為聽大二的學長說只有來到達內(nèi)才能學到與學校不同的東西,才能更接近實際項目工程。的確如他們所說,運行程序前必須作許多準備工作,如:在classview內(nèi)的csdidemodoc文檔內(nèi)創(chuàng)建變量或增加成員函數(shù);在resourceview內(nèi)創(chuàng)建快捷鍵或增加菜單項……當然做成功一個項目必須先寫好需求分析。
就這樣既興奮又好奇的跟著老師一步一步往下走,跟著在鍵盤上忙碌的敲代碼、調(diào)整程序。實習時間慢慢的在減少,而程序卻相反——越來越難,越來越繁。因為一個小環(huán)節(jié)與大家拉開了距離,在一個龐大的項目中是不允許任何一處掉鏈子的??吹酵瑢W們早已“輕車熟路”操作自如了,而我卻不知所措,立刻就有了壓力。一天下來感受最深的就是那種巨大的差距。學校所學與實際應用中的脫節(jié)。
在我困惑與迷茫時,老師給我解釋說:“咱用的編程軟件是vc6.0,更加注重的是對學生實戰(zhàn)能力的培養(yǎng),在學校所學專業(yè)知識的基礎上讓我們學習最新的編程技術(shù),通過做項目的方式來讓我們明白實踐中的編程到底是怎樣的……”正是冀老師的耐心講解讓我重新找回了自信,幾天下來從簡單的c++程序到第一個win32程序,從mfc到第一個dialog……雖然程序中還是有太多的疑惑但更多的是增長了見識看清了差距。
通過實際項目的開發(fā)我有以下幾點收獲:
1.在編程中一定要規(guī)范,絕對不可以隨性。
2.做任何項目都離不開團隊合作。所以我們一定要注意團隊合作意識,多和小組內(nèi)的人交流。
3.多向老師、同學虛心請教,也別說自己學的不怎么樣,不然會大大減少自己的自信,從而與大家的差距越來越大。
4.編程以前一定要對整個項目有仔細的了解,最好能寫好需求分析,這樣在實際操作時就會更加調(diào)理,而且不會遺漏東西。
在達內(nèi)的這半個月培訓我感覺獲益匪淺。雖然與課本知識不同,至少我看清了實際做項目與書本知識之間的差距,不至于在就業(yè)后手足無措。這次實習對我以后的學習甚至就業(yè)帶來了巨大的幫助。
首先在各位老師的指導下我曉得了什么是 電工培訓、焊工培訓但是那些我都沒學 我學了熱力學,溫度與壓力,溫度是表示物體冷熱程度的物量,用溫標表示,常見的溫標有攝氏溫標,華氏漫標和熱力學溫標,絕對溫標或開氏溫標。攝工溫標指在一個標準大氣壓下,將冰水混合物的溫度為0度,水的沸點定為100度()。在這里非常感謝唐老師的深深教誨,也很榮幸到湖湘學校學習,經(jīng)過這周的學習,我充分認識了電冰箱的結(jié)構(gòu),系統(tǒng),及其原理。
通過實際操作,讓我們學會電冰箱控制系統(tǒng)的接線方法,電子元件的測量方法以及好壞的判斷,電冰箱冰堵的故障現(xiàn)象及排除方法,加注制冷劑等維修方法。這種理論結(jié)合實際的教學方法,讓我們?nèi)菀捉邮?,學得懂,聽得明白,讓我在今后的工作中能夠?qū)W以致用。
國企實習心得體會及收獲篇八
實習,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,是自己所學到的理論知識有用武之地,只學不實踐,那么所學的'就等于零。理論應該與時間相結(jié)合。另一方面,實踐卡可以為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境不同,接觸的人與事不同,從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習,從學習中時間。而且中國的緊急飛速發(fā)展,在擁有越來越多的機會的同是,也有了更多的挑戰(zhàn)。對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學號學校所學到的知識,好藥不斷充生活中,實踐中學其他知識,不斷從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現(xiàn)自己。
短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠:你可以偽裝自己的面孔,但絕不可以忽略真誠的.力量。記得第一天來這里時,心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應該去怎么做,要去感謝什么等等。踏進大門后,之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我,我微笑和他們打招呼,尷尬的局面理科得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲好。
第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看是兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動出擊:當你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中,在實習旗艦,我會主動的協(xié)同同事工作,主動的做些力所能及的事,并會幾級的尋找合適的時間跟他們交流。談生活學習以及未來的工作,通過這些我就同事們走的很近,在實習中,他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話,使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學校和社會的距離:在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎么做人,,移提高自己的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是學學搞笑,學生還終歸保持著學生的身份,而走進企業(yè),接觸各個的客戶,同事,上司等等,關系復雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的只是一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式是的就能完成一線任務,有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,四年大學念完后,我已經(jīng)不再是一名大學生,是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格,對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。
回顧實習生活,感觸是很深,收獲是豐碩的。
在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到時間,菜發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這是菜真正領悟到學無止境的含義。
實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,他是我在實踐中了解社會,讓我學到了很多課堂上根本就學不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
國企實習心得體會及收獲篇九
寫生的日子——是美好的日子,也是我難以忘懷的日子。我班與另外四個班的同學一起,在五位老師的帶領下在x市x縣x,x,x村,x,我系的實習基地進行了持續(xù)x天觀摩寫生實習。我們開始了大學的第一次實習生活。本次實習是圍繞著徽派建筑的風格和特點而進行的。我們在xx老師的帶領下來到了位于x省x市x縣的皖南古村落——x村。
x月x日早上,我們帶著對x村的無限憧憬與向往,來到了這個充滿藝術(shù)氣息的天堂。當?shù)竭_黟縣境內(nèi),已是傍晚了,看到那一座座連綿的山,那綠色,那天然的景像就深深地吸引了我們。我們一路上就說說笑笑,時間很快就過去了。到達目的地已經(jīng)是x點的樣子,老師安排好休息后,我們漸漸的穩(wěn)定下來。在那里聚集了好多院校的學生:有x的,x的,x的,還有其他學院學習建筑、設計、攝影等專業(yè)的學生也是比比皆是。
在剛剛到達x村的那一刻,我仿佛就感受到了它的魅力。雖說已是傍晚,但是仍然可以體味到濃濃田園風情,加之細細的雨灑在石板路形成若隱若現(xiàn)的倒影,更給x村增加了神秘感,宛如桃源仙境一般,給明天的行程增加了更多期待。
第二天,我們自己跟著導游在x村里轉(zhuǎn)了一圈,使我們真正的了解了x村。x村始建于南宋,距今約有x多年的歷史,因村中屢遭火災又請風水大師重新設計,依照仿生學原理,按照“牛”的形象規(guī)劃整個村落布局,山為牛頭,屋為牛身,人工鑿湖為牛肚,村前的兩顆x多年歷史的老樹為牛角,引山泉為牛腸,尤其牛腸最為精妙,清澈地山泉潺潺的流過每一條曲折幽深的石巷,既可以做生活用水,又可做消防之用。在這個古老的村落里,至今仍保留著許多古色古香的氣息,馬頭墻,鋪著石板的小巷,精美無比的磚雕石雕和木雕,另外這里川眉山秀,湖光山色,氣候宜人,獨領神韻,美麗的景色可遇而不可求。
一天的時間熟悉環(huán)境,接下來就應該步入正軌了,我們開始寫生了!由于我們在學校過慣了安逸的生活,連速寫都快不會畫了,所以第一天在那里畫真的`是不盡人意,就當是練練手好了,不過收獲還是有的,也算知道了自己來x村的目的。我畫畫喜歡安靜的環(huán)境,我畫畫不喜歡喝大部隊一起走,我就一個人呆在比較安靜的地方畫畫,畫了幾天總算有些收獲,有點長進,對于技法等的掌握也有了一定的提高,有的時候還感覺自己畫得不錯,不過經(jīng)常有一些別的學校的同學和好奇的游客在旁邊觀望一下,當然也免不了評論一下,聽到的話也是有好有壞。最難忘的就是x月x號去xx了,我們早上x點多就起床了,吃了早餐之后就準備出發(fā)到x去觀摩,不同的地方雖然建筑風格大相徑庭,但是,每個地方各有自己的靈魂之處。
在這里的確很適合搞藝術(shù),本人也深有體會,在寫生的這段時間里自己的身心一直都處于一個很放松的狀態(tài),感覺非常的愜意,拋開一切的煩心瑣事,仿佛回到了自己的孩童時代。通過寫生實習,我的速寫及色彩都有較大的提高。構(gòu)圖決定了一幅畫面給人的第一感覺,很重要,所以首先要有美的構(gòu)圖。其次就是色彩的搭配與表現(xiàn),那是要有一雙“明亮”的眼睛來表現(xiàn)色彩,因為自然界的顏色實在是太多了。在宏村畫建筑速寫簡直太適合不過了,高高的馬頭墻,曲徑通幽的小巷,還有滿目的綠色,完整的徽派建筑。速寫的一開始不是太順利,總是停留在那黑瓦上,更像是去表現(xiàn)一種肌理效果,用線也不是太靈活。到后來就好多了,線也比較自然流暢,透視也沒有很大問題了,原來速寫中存在的問題也得到了解決,真受益匪淺?。≡谶@期間我還接觸了很多人,見識了很多事物,學會了很多東西。在這次安徽宏村下鄉(xiāng)寫生的過程中,同學們團結(jié)友愛,相互照顧;在學習上,相互督促,相互交流,共同進步。
經(jīng)過短短的x天寫生考察課程,同學們了解到了許多,也認識到了許多,為這里的風景、建筑、街道所迷戀,為這里的人文、歷史所感慨。寫生留下了許多美好的回憶,不僅僅在我心中,也深深印在這些充滿希望的年輕人心里。
國企實習心得體會及收獲篇十
走上酒店實習的崗位時,我是非常地激動,畢竟面對真正的工作心中確實是有非常多的期待。開始工作之后就在領導的帶領下對整個進行了解,同時對自己所要開展的工作有更深的感知。跟隨著領導的教導我真正的感受到酒店前臺工作的重要性,更是堅定的要讓自己在前臺的工作上付出更多的努力。
在工作的過程中,自己也是遇到了非常多的困難,而我更是因為沒有經(jīng)驗,更是不知道應該要如何去采取行動,大部分都是立即的尋求領導與同事的幫助,在他們的處理下才真正的將工作完成好。當然在領導與同事在處理的過程中我也是在慢慢的學習,這樣的學習與單純的老師教,學生學都非常大的區(qū)別,更是能讓我非常深刻的明白自己需要付出的東西,同時更是需要在生活中去多加考慮的方面。酒店前臺的工作就是酒店的門面,主要就是與客人進行面對面的溝通,同時為客人做更多的服務。而人與人之間的溝通是極為困難的,所以必須要花費更多努力,更多的精力才真正的能將這份工作完成好。
通過我在前臺崗位上的工作,雖然我也是能夠較好的完成自己所負責的任務了,但是我在一些應急措施上還是有較大的不足,尤其是在面對客人的臨時的需求時,我不能及時的做出自己的反饋,更沒有辦法真正的在其中得到成長與改變。這段實習的時間讓我是真正的明白自己有非常多的缺陷,更是需要更加努力的去完成自己的工作,同時以自己的實際行動來讓客人感受到我最為真誠的服務。
酒店行業(yè)就是一種服務行業(yè),不管是從事其中的那一職位,都是在為客人所服務,所以在平時工作的時候,更多的就是要站在客人的角度去思考,去為客人做更多的付出,同時付出更大的努力去完成每一件工作。
這次的實習讓我深入工作環(huán)境,真正的感受到工作是需要付出更多地心血,同時要以自己最棒的狀態(tài)去成長,去更加的努力。為了更好的服務好每一位客人便是需要拿出自己的真心,用真心去面對客人,擺正自己的態(tài)度,這樣才能夠在服務業(yè)中得到更好的成長,讓領導也看到我的能力,更是促進酒店的發(fā)展。
國企實習心得體會及收獲篇十一
實習是大學生提升自己專業(yè)素養(yǎng)、實踐所學知識的一種重要方式。通過實習,我們能夠融入真實的工作環(huán)境,接觸到各種各樣的問題和挑戰(zhàn),從而不斷提升自己的能力和經(jīng)驗。在這次實習中,我有幸進入了一家知名互聯(lián)網(wǎng)公司,得到了很多寶貴的機會和經(jīng)驗,收獲頗豐。
第二段:專業(yè)素養(yǎng)的提升
實習期間,我主要負責公司網(wǎng)站的前端開發(fā)工作。在這個過程中,我深刻體會到了專業(yè)素養(yǎng)的重要性。在學校的課堂上,我們可以通過學習理論知識來獲取一些基礎技能,但是在實踐中,這些知識是遠遠不夠的。我在實習中接觸到了許多新技術(shù)和新工具,需要自己不斷學習和掌握,才能夠勝任工作。通過這次實習,我不僅對前端開發(fā)有了更深入的了解,還提高了自己的解決問題的能力和技巧。
第三段:團隊合作的重要性
在公司的實習期間,我參與了許多項目,需要與團隊成員緊密合作。團隊合作是實現(xiàn)項目目標的關鍵。在我們的團隊中,每個人都有自己的角色和任務,需要相互配合和支持。通過這次實習,我了解到了良好的溝通和協(xié)作能力對于一個團隊的重要性。只有團隊成員之間能夠合作無間,才能夠高效地完成任務。在我與團隊成員的交流和合作中,我懂得了傾聽和尊重他人的意見的重要性,并且學會了妥善處理和解決團隊中的矛盾和沖突。
第四段:自我成長與自信心的提升
在實習的過程中,我面臨了很多挑戰(zhàn)。有時候,我會遇到一些問題,感覺自己無法解決。但是通過不斷學習和摸索,我終于找到了解決問題的方法,這讓我感到非常滿足和自豪。當我看到自己的代碼成功運行并且被用于項目中時,我覺得自己獲得了極大的滿足感和成就感。這次實習經(jīng)歷讓我明白,只有不斷地挑戰(zhàn)自己,才能夠?qū)崿F(xiàn)自我成長和進步。同時,我也深刻體會到了自信心對于一個人的重要性。在實習中,我接觸到了許多優(yōu)秀的同事,他們對待工作充滿自信,敢于表達自己的觀點。通過與他們的交流和學習,我逐漸建立了自己的自信心,并且能夠更加自信地與他人合作和溝通。
第五段:實習經(jīng)驗的總結(jié)
通過這次實習,我不僅學到了很多專業(yè)知識和技能,還培養(yǎng)了很多重要的工作態(tài)度和價值觀。我學會了如何與他人合作,如何解決問題,如何保持自信心。這些都是我未來在工作中所需要的寶貴資本。實習是一個非常珍貴的機會,通過實習,我不僅能夠提高自己的競爭力,還能夠更好地規(guī)劃和決定自己的職業(yè)發(fā)展方向。我深深感到,這次實習對我而言是一筆非常寶貴的財富。我會繼續(xù)努力學習和探索,在接下來的職業(yè)生涯中不斷成長。
國企實習心得體會及收獲篇十二
在實習期間通過理論聯(lián)系實際,不斷的學習和總結(jié)經(jīng)驗,鞏固了所學的知識,提高了處理實際問題的能力,為畢業(yè)設計的順利進行總結(jié)了經(jīng)驗。
實習中的感悟
首先、畢業(yè)實習的順利進行得益于扎實的專業(yè)知識。
用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的專業(yè)技能是否過硬。我們一同過去的幾位應聘者中有來自不同學校的同學,有一部分同學就是因為在專業(yè)知識的掌握上比別人遜色一點而落選。因為對于用人單位來說如果一個人有過硬的專業(yè)知識,他在這個特定的崗位上就會很快的得心應手,從而減少了用人單位要花很大的力氣來培訓一個員工。
第三、良好的人際關系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。和諧的人際關系,能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經(jīng)驗,缺乏對相關技能知識的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學習,學習新知識、新技術(shù)更好的為人民服務。
經(jīng)過過去一個月的實踐和實習,我對未來充滿了美好的憧憬,在未來的日子,我將努力做到以下幾點:
一、 繼續(xù)學習,不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕人
更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我積極響應單位號召,結(jié)合工作實際,不斷學習理論、技能知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
二、 努力實踐,自覺進行角色轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的,生活之樹常青”,只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。
從學校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學習,并將知識應用于實踐,學生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
三、 提高工作積極性和主動性
一個月的實習期很快過去了,是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)為社會創(chuàng)造更多的價值。
最后感謝單位領導和部門領導以及師傅們對我的支持和幫助,我會繼續(xù)努力的。
校園,走向社會為國家、為人民更好服務做好了準備。
國企實習心得體會及收獲篇十三
在這短短的實習時間中,我學到了很多,也鍛煉了自己。從前在學校里面只接觸了書本上的知識,從來沒有實際的在現(xiàn)實中運用過。就算偶爾會有一些實訓過程,但是都不需要結(jié)合實際去做,只要把想法通過文字表達出來,讓老師明白你想做的是什么就可以了。所以這可以說是我第一次把學到的知識結(jié)合實際,在實際的場景中運用出來。
學校組織我們實習的目的就是為了讓我們把書本上的知識理解的更加的透徹,然后運用到實際當中去,從而避免我們畢業(yè)之后去工作的時候什么都不會,像從來沒有學過一樣。幫助我們在畢業(yè)之后更好的適應工作的節(jié)奏,不要跟實際脫節(jié)。因為老師也只是根據(jù)書本上的.東西在傳授我們知識,老師也沒有實際的操作過,所以難免會跟現(xiàn)實脫節(jié)。通過實習,能夠讓我們看到理想與現(xiàn)實之間的差距,在以后的工作中,更好的上手。
在經(jīng)過這次實習之后,我發(fā)現(xiàn)我之前在實訓的時候的那些想法是真的太不切實際了,根本不可能完成。我的那些想法就像是凌駕于空中的一樣,根本就落不到地面。我想的那些活動也是根本不可能完成的,就算能夠?qū)崿F(xiàn),付出跟回報根本不成正比,只能夠給公司帶來損失,不能帶來利益。