寫總結是一個思想整理和反思的過程，可以讓我們更加成熟和進步。寫總結時需要明確總結的目的和對象，選擇合適的結構和方法進行總結。在閱讀這些總結范文時，不妨思考一下自己的經(jīng)歷和體會，看看是否可以借鑒其中的部分內(nèi)容。
日報工作總結篇一
20xx年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年，今年4月份我在房地產(chǎn)低谷時期進入了這個行業(yè)。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務力。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人，到一個專業(yè)的置業(yè)顧問，在這短短的一個月的時光里，收獲頗多，十分感謝公司的每一位同仁、組長和領導。
工作在銷售一線，感觸最深的就是：持續(xù)一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員就應具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。
1、控制情緒。
我們每一天工作在銷售一線，應對形形色色的人和物，要學會控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應對工作和生活。
2、寬容。
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，就應與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。
3、上進心和企圖心。
上進心，也是進取心，就是主動去做就應做的事情。要成為一個具備進取心的人，務必克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，務必好好的學習。
持續(xù)一顆良好的心態(tài)，用心的心態(tài)、向上的心態(tài)，去應對工作、應對生活;好好工作、好好生活。
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日報工作總結篇二
自參加工作以來，我一直在項目生產(chǎn)第一線，2011年7月-2013年4月在沈海復線詔安項目擔任計劃員職務，2013年4月-2014年5月在大廣高速公路解放至二莫段slr03標段項目擔任計劃部長職務，2014年6月至今在臨沂市陶然路沂河大橋項目擔任計劃部長職務，主要從事項目經(jīng)營管理工作。
山東省陶然路沂河大橋項目從投標、上場到施工生產(chǎn)，我都全程參與。本項目面臨工程量大、工期緊、任務重、參建單位多等等問題，但這并沒有使我退縮，倔強而有韌性的我選擇迎難而上。白天竭盡全力解決工作上的難題，晚上還時常加班加點，從無怨言，我堅持干中學、學中練，虛心向有經(jīng)驗、業(yè)務精的同事請教，并利用一切業(yè)余時間苦練基本功，熟悉陶然路沂河大橋工程的各方面情況并了解項目部的各項數(shù)據(jù)，為自己積累經(jīng)驗，同時拓寬思路，提出更多解決問題的方式方法。在指揮部及項目領導的正確帶領，項目人員的共同努力下，山東省陶然路沂河大橋項目計劃部的工作取得了較好的效果：
我積極配合指揮部招標領導小組，根據(jù)集團及工程公司勞務招標管理辦法在公開、公平、公正的原則下，通過招標及議標形式，為項目找到了合格、優(yōu)秀、有實力、經(jīng)驗豐富的勞務合作伙伴，為一上場就開工做了充分的準備。
對于施工隊嚴格審核營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、安全許可證、稅務登記證、委托書等相關證件及說明，合同附件真實、準確、整齊，并且施工隊必須遵循先簽合同后進場的原則。
每一期計量均及時登入臺帳，有金額匯總臺帳和各章節(jié)工程量分解臺帳，分到每一個工程細目，建立了三級目錄，清晰明了，隨時可以發(fā)現(xiàn)漏計或錯計等現(xiàn)象，以便及時糾正。臺帳中不僅反應出超計量細目，也登入了實際完成工程量，與之對比，找到未計量原因，及時解決，使對上計量走在施工前面。
建立三級目錄的臺帳，嚴格按工程部提供總工審核后的量計劃部再審核后，按合同約定的價計量，簽字齊全，把關嚴格，領導審批后裝訂成冊送財務部，臺帳及時準確的反應各工班的計量情況，無超計量現(xiàn)象發(fā)生，已計量、未計量、剩余計量及與對上計量對比，單項工程盈虧等都在臺帳中及時反應，良好的控制了對下計量。
工作至今我一絲不茍、精益求精，及時編制了《項目責任成本管理辦法》，根據(jù)項目責任成本管理實施細則，在工程公司進行項目評估、下達責任成本預算的基礎上，通過實施優(yōu)化施工方案等措施對責任成本預算進行動態(tài)優(yōu)化調(diào)整，及時進行責任成本預算二次分解，并同各責任中心簽訂“二掛”合同。責任成本體系已全部建立，管理辦法及實施細則已全部下達，并已組織學習在全體人員心中貫穿了責任成本意識。
在項目推進的工程中，我反復研究施工合同和招標文件中相關變更索賠條款，與項目部其他科室人員一起研究變更索賠事宜，大家集思廣益、出謀劃策，尋找變更索賠點。
陶然路沂河大橋項目變更索賠立項方案5個，分別為樁基變更增加樁長，承臺底標高提高變更，鐵路兩側(cè)池塘回填處理，路基基底換填，道路暗涵及灌溉渠拆除變更。截至目前變更索賠收入862萬元，成本117萬元，利潤額達到745萬元。
日報工作總結篇三
2015年是我國改革開放30周年紀念年，是北京奧運和第三屆中博會的承辦年，是武漢城市圈獲批國家級改革試驗區(qū)的第一年，是本屆市人大、市政府、市政協(xié)的換屆年。2015年也是我國的多災之年，四川汶川發(fā)生了我國歷吏上最大的地震，我市與大部方南方地區(qū)一樣發(fā)生了50年才遇的雪災，全國大部分地區(qū)發(fā)生了洪澇災害等等。鄂州日報社在上半年工作中,以學習貫徹黨的十七大精神為主線，以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞市政府中心工作，強化黨報的“喉舌”功能，以正確的輿-論導向引導全市人民樹立“眾志成城，抗擊災害”的堅強信心，以提高報業(yè)的綜合實力為目標，全面推進文化體制改革，促進了報社各項事業(yè)再上新臺階。
一、學講話，講黨性，努力提升報人形象
為深入貫徹胡-錦-濤在人民日報創(chuàng)刊60周年之際的講話精神，根據(jù)中共中央宣傳部通知精神和宣傳部的部署，鄂州日報社黨委決定，在全社開展“學講話精神、樹報人形象”學習活動。6月28日召開了全社員工動員大會。此次學習活動，以“學講話、講黨性、重品行、樹形象”為主題，旨在通過學習《講話》精神，進一步增強堅持正確輿-論導向的自覺性和堅定性；進一步推動新聞事業(yè)發(fā)展和媒體建設；進一步加強隊伍建設。通過查擺報社目前存在的突出問題，下大力解決管理松懈、作風松散、紀律松弛的現(xiàn)象。從6月28日開始到8月1日結束。目前活動正在開展之中，在活動中黨委重視,領導率先垂范。黨委幾次開會研究活動實施方案,成立領導小組,趙部長經(jīng)過大量調(diào)查研究,自己動手寫材料,就報社新聞宣傳,事業(yè)發(fā)展,隊伍建設提高了,八個方面的問題,很有針對性,分析了報社存在的五個方面的突出的問題,可謂一針見血。部門配合,員工積極參與。這次學習活動交流,分組討論安排比較多,主要是以部門為單位,白天工作忙,有時在晚上進行,各部室主任認真負責,每次交流討論組織得比較好,并存記錄,有匯報,中層干部發(fā)揮了主觀能動性,起到了積極帶頭作用。精心組織,營造學習氛圍。重點開展幾個一活動。
1、開了一個成功的動員大會,趙部長的動員報告有針對性,指導性.
2、搞了一場熱烈的演講比賽,報社總支精心策劃,精心組織,每個細節(jié)都考察得很周全,比賽活動緊張熱烈,精彩紛呈,十二位同志上臺演講,準備充分,文采飛揚,主持人首次登臺有模有樣。
3、聽了一場深受啟發(fā)的輔導講座。夏漢元同志精心準備，作了一個半小時的報告。
4、出了一期印刷精美的活動特刊。內(nèi)容豐富，有胡-錦-濤在人民日報社考察時的講話，趙部長在活動動員大會上的講話，報社活動安排，十二位同志的演講報告。
5、形成了一個鄂州日報人形象標準行為規(guī)范。
6、人人寫了一份學習心得體會。
7、推出了一期學習專欄。還定期推出學習活動簡報。學習活動是緊張又熱烈，氣氛濃厚，信息《每日快報》、宣傳部宣傳動態(tài)都作了介紹。通過開展活動員工的.精神面貌，紀律作風等都得到了很大改觀。
二、把握導向，服務中心，積極提升引導水平
（一）認真抓好十大重點工作宣傳。我們在做好經(jīng)常性宣傳工作的同時，著力抓好以下十大宣傳工作：
（1）《高舉旗幟科學發(fā)展——貫徹落實十七大精神》宣傳；（2）《以思想大解放促進鄂州大發(fā)展》宣傳；（3）《與奧運同行》宣傳；（4）《兩型社會》的宣傳；（5）市人大、政府、政協(xié)換屆宣傳；（6）《努力實現(xiàn)“兩個率先”》宣傳；（7）經(jīng)濟報道《強力招商引資推動項目強市》、《記者看億元項目》宣傳；（8）《萬眾一心創(chuàng)四城》宣傳；（9）《記者帶你看實事》宣傳；（10）第七次《記者夜宿農(nóng)家》宣傳。
（二）提高快速反應能力，應對重大災情的報道。在多事的上半年，我們注重加強編輯記者新聞紀律教育的同時，提升快速反應能力，在第一時間快速報道有關災情情況，從而引導輿-論導向，今年我市持續(xù)出現(xiàn)50年來罕見的雨雪天氣過程，造成交通嚴重受阻，供電供水受到較大影響，農(nóng)作物大面積受災，部分農(nóng)村特困戶危房倒損，人員受災，鄂州日報為確保新聞渠道暢通，啟動了防凍抗災新聞宣傳應急記者反應快捷有力，報道準確及時。所有編輯記者處于臨戰(zhàn)狀態(tài)，記者全天值班輪守，不休周未，通訊工具24小時暢通，隨時聯(lián)絡。認真做好天氣災情的預報預警。加強對雨雪天氣過程可能出現(xiàn)的災情及災后影響的情況，報道形式上采取四版聯(lián)動，形成輿-論宣傳強勢。一版開辟《迎戰(zhàn)暴風雪合力保平安》專欄。二版著力報道各部門各項措施，特別是基層和群眾團結抗災的典型事跡，穩(wěn)定民心，樹立信心，齊心合力戰(zhàn)勝雪災。三版負責宣傳防凍救災常識，四版報道國內(nèi)防凍救災時事新聞。共刊發(fā)各類防凍救災稿件500多篇。5月12日下午,四川省汶川縣發(fā)生8.0級地震災害后,我們認真貫徹落實中央精神，增強政治意識、大局意識、責任意識，大力營造萬眾一心、眾志成城、迎難而上、百折不撓的社會氛圍，為抗震救災工作提供強大的精神動力、輿-論支持和思想保證。報社迅速成立了抗震救災宣傳領導小組，詳細制定了宣傳工作方案，多次召開會議，對抗震救災宣傳報道工作進行動員和具體部署，把抗震救災宣傳報道擺上突出位置，放在重要版面，充分發(fā)揮輿-論工作主力軍的作用，及時主動、有針對性地引導社會輿-論，突出抗震救災宣傳報道的主題和氛圍，廣泛動員和引導我市干部群眾貫徹好中央精神，投入到抗震救災工作之中。我們在一版和四版大力宣傳黨中央、國務院心系人民安危，對抗震救災工作的高度重視和保護災區(qū)人民群眾生命安全的決策部署。在二版開辟了《愛心榜》，報道我市各單位獻愛心的情況，充分反映“一方有難、八方支援”的社會主義互助精神。在三版開辟《關注大地震》專刊，宣傳災區(qū)黨委、政府組織干部群眾奮力投入抗震救災工作的情況；宣傳人民解放軍指戰(zhàn)員、武警部隊官兵、公安干警在災區(qū)人民群眾危難時刻挺身而出、沖鋒在前、不怕吃苦、不怕犧牲的感人場面。同時完善新聞發(fā)布制度，嚴格遵守新聞紀律，不搞異地采訪，對謠言、不實情況不予報道，切實維護社會穩(wěn)定和政治穩(wěn)定，及時準確、公開透明地報道震情災情的權威信息，介紹有關防震、抗震、救災的科學知識及衛(wèi)生防疫等常識。通過擴大版面，增加欄目，突出重點，及時通報情況，通過加大鄂州新聞網(wǎng)和鄂州政府網(wǎng)的管理力度，形成報網(wǎng)互動，使抗震救災新聞宣傳更及時、更迅速、更直觀、更形象、更準確、更全面。
（三）繼續(xù)抓好特色工作，提升黨報影響力。我們向全市人民承諾了兩項特色工作，一是“人大代表專線”。二是“記者夜宿農(nóng)家”。我們抓住黨和政府推動的、廣大人民群眾關注的問題開展輿-論監(jiān)督，繼續(xù)辦好“人大代表專線”、“親民熱線”、“在線”等輿-論監(jiān)督性欄目。3月30日，在第二十二期“人大代表專線”開通之時，書記、市人大會主任李德炳來到鄂州日報社親自上線接聽市民反映情況，進一步擴大了“人大代表專線”的影響，李德炳說，市人大代表上線接聽群眾電話，聽取他們的意見和建議，這種形式非常好，它為群眾反映問題提供了一條渠道，也為市人大代表履行職責搭建了一個平臺。我們在保障人大代表上線的同時，還派專門記者抓好“人大代表專線”問題的回復，為解決群眾所反映的問題取得了較好的促進作用。
“記者夜宿農(nóng)家活動”是鄂州日報的另一品牌欄目，去年得到了宣傳部閱評專家的高度評價，宣傳部《閱評通報》，以《走進農(nóng)家采鮮果——鄂州日報記者夜宿農(nóng)家值得推廣》為題，專門推介了我們的成功做法。今年我們所有編輯記者又一次深入農(nóng)村，再摸農(nóng)家情，再寫農(nóng)家人，與農(nóng)民朋友同吃同住同勞動。今年“夜宿農(nóng)家”活動的主題是“看現(xiàn)代農(nóng)業(yè)做新型農(nóng)民”報道的是農(nóng)民身邊的典型，他們的致富經(jīng)驗，農(nóng)民朋友看得見、學得會，他們的苦與樂、喜與憂，最易引起廣大農(nóng)民朋友的共鳴。一些農(nóng)民在看了報紙后反映：“黨報關心我們的疾苦，為我們農(nóng)民說話，我們愛看。在“記者夜宿農(nóng)家”活動中，報社領導以身作則和其他記者一樣跋山涉水，走村串戶，吃住在農(nóng)家，親眼看到農(nóng)村的變化，脫下皮鞋，挽起褲腿，撲下身子，與農(nóng)民一起種菜、喂豬、養(yǎng)魚、炒茶，親身體驗農(nóng)民生活。有的農(nóng)民給報社負責同志打電話說：“從記者扎實的采訪作風中，看到了黨密切聯(lián)系群眾的好作風”。通過“記者夜宿農(nóng)家”活動，記者在思想上、作風上、業(yè)務上得到了提高和鍛煉，報道更注重細節(jié)描寫、注重群眾語言、注重融入自身的體驗，文風得到了極大的改進。
（四）認真做好重大活動的宣傳。今年是奧運年，我們做到早策劃、早準備，打好主動仗，在重要時間點上我們都及時進行了報道，如倒計時100天、火炬?zhèn)魅胛覈?、火炬登頂珠穆朗瑪峰、火炬?zhèn)魅牒奔拔沂谢鹁媸诌x撥、確定、啟程等各個環(huán)節(jié)都在重要版面，以評論、圖片、通訊等多形式進行了詳細報道。在第三屆中博會期間我們抽精兵強將駐會全程全方位采訪報道。五屆三次全體（擴大）會議和一年一度的“兩會”宣傳我們都精心制定宣傳方案，抽調(diào)精兵強將既開設了專欄，又多版配合，既刊發(fā)評論員文章，又進行會議精神解讀，兩次會議共發(fā)稿200多篇。在“四城聯(lián)創(chuàng)”和宣傳中，我們采取多種形式，進行全方位立體報道，形成宣傳強勢，取得了良好效果，為順利創(chuàng)建工作營造了良好輿-論氛圍。
三、勇于改革，完善機制，進一步增強內(nèi)部活力
根據(jù)中共中央、國務院和省政府《關于深化文化體制改革的若干意見》，結合鄂州日報社實際，今年我們進一步完善了各項體制、機制的改革，不斷增強報社內(nèi)部的活力。具體體現(xiàn)在六個方面：
1、改革用人機制，繼續(xù)實行并完善“全員聘用、競爭上崗、以崗定薪、崗變薪變、合同管理”的用人制度。
3、進一步完善考評機制，做到公平公正公開，充分調(diào)動采編人員積極性。
4、改革廣告運行機制，走專業(yè)化之路，按廣告市場分類，成立了4個專業(yè)廣告部，實行專業(yè)化服務，把廣告和?？袡C地結合起來，追求最佳廣告效益，廣告收入同比增加15％。
5、探索新形式下的發(fā)行運行機制，在穩(wěn)定總量、改善結構、拓展訂戶上下功夫，走自辦發(fā)行與委托發(fā)行的新路子。
6、改革目標考核機制，年初與各部室簽訂目標責任狀。
四、科學管理，規(guī)范制度，各項工作齊頭并進
領導班子建設方面。我們以創(chuàng)建五好班子為目標，注重加強中心組學習、提高行政執(zhí)行能力，注重以加強黨風廉政建設為重點，切實加強領導班子建設。今年在報社班子主要成員調(diào)整期間，報社沒有出現(xiàn)工作的波動和員工思想上波動，特別是在近三個月一把手沒到位的情況下，報社其他黨委成員都能講大局，講政治，各負其責，報社各項工作照常運轉(zhuǎn)，沒有出現(xiàn)任何大小事故。
思想作風建設方面。我們以十七大精神學習、馬克思主義新聞觀學習和職業(yè)精神、道德、作風建設為重點，開展形式多樣的黨員學習教育活動，抓好員工的思想道德作風建設。今年在四川汶川發(fā)生大地震后報社員工涌躍捐款16900多元，57名黨員交納特殊黨費20610元，還有很多同志通過其它途徑捐款獻愛心。
制度建設方面。我們注重建立保證實施效果的考核機制。切實提高執(zhí)行力，堅持真抓實干，對看準的事、定下的事，緊抓不放，一級抓一級，一抓到底，杜絕推諉、扯皮、拖拉現(xiàn)象。鄂州日報社車輛管理過去成在一些漏洞，公車私用，轉(zhuǎn)借他用，車輛不入庫等現(xiàn)象在一定程度上都有，班子調(diào)整后，報社班子成員專題召開辦公會，及時制定了《鄂州日報社車輛管理規(guī)定》，對領導工作用車、退休領導用車、維修保養(yǎng)、油料管理、出車管理都作出了明確規(guī)定。規(guī)定夜間車輛必須入庫，星期六、星期日原則上不出車，鎖入庫內(nèi)。辦公室定期不定期抽查車輛入庫情況和用車情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象給予相關責任人相應的處罰。
另外我們在“四城”創(chuàng)建中報社投資近萬元美化環(huán)境，裁種花草，落實了門前“四包”責任，多次受到市“四城”創(chuàng)建領導小組通報表揚。計劃生育工作始終走在全市前列，晚婚晚育率達100%，無一例計劃外生育?！拔逦濉逼辗üぷ魑覀儼从媱澩瓿闪怂袡C關干部“五五”普法培訓學習，任考試成績都在優(yōu)秀以上。依法治理工作成績突出，未發(fā)生一起被盜案件，無一人參與群體上訪事件。檔案管理初步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化。
五、下半年工作要點
一、積極申報鄂州晚報。
二、對教育周刊和吳都周末進行全新改版。
三、完善鄂州新聞網(wǎng)改版和數(shù)字版。
四、完善鄂州政府網(wǎng)視頻新聞。
五、改革業(yè)務人員分配方案，推行“以錢養(yǎng)事”新機制。
六、改革發(fā)行運行機制，在穩(wěn)定總量的基礎上改善結構，力爭全年零星訂戶有較大突破。
七、建立輿-論監(jiān)督機制，恢復群眾來信來訪內(nèi)參，為市政府當好參謀、助手，化解矛盾。
八、舉辦《感動鄂州人物》座談會，編輯出版書。
九、完成報社征地規(guī)劃設計工作。
十、積極探索報業(yè)多元經(jīng)營之路。
日報工作總結篇四
在20xx年的.今天，我進入了醫(yī)藥有限公司工作，從當時的一名畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成如今公司的一員。特別感激在這一年里，公司領導對我的栽培與教育，讓我以最快的速度適應了這里的工作與生活。與同事們相處十分融洽，自己在工作中虛心學習。如今我已是一個門店的主任，在感到壓力的同時，也有股動力在支持著我前進。在工作中，感受著公司的企業(yè)文化，尋找銷售的樂趣。因為生活與工作中不缺乏激情，所以我每天都過得很充實。
在門店的工作中，我認真學習，不斷摸索，用實踐去豐富自己的理論知識，用“打破沙鍋問到底”的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門店里每個藥品的用途、用量及用法等。認真地對待進店的每個顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的店長、同事們?nèi)〗?jīng)，鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業(yè)員，除了堅守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排，還能不計較個人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷致力學習與提高自己的專業(yè)水平和實際的工作能力，將所學的知識發(fā)揮到實際的工作中去。
這一年里，隨著公司的人事調(diào)動，從小的門店到大的門店輪崗學習中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機會外，也學習了許多新藥，拓展了自己的知識面。此外，隨機應變的能力也有所加強。期間，同事們的細心教導，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，作為員工，秉承公司“保證用藥安全，誠信奉獻社群”的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質(zhì)量管理和銷售服務的各個環(huán)節(jié)都必須嚴格抓好，首先，公司在把好藥品質(zhì)量關上已經(jīng)做了不少的工作，集團公司專門設有藥品的檢測機構，經(jīng)過半個世紀的努力，如今我們公司的藥品在本地享有“白玉無瑕，有口皆碑”的美譽。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關了。在未來的工作中，我要不斷加強自己的專業(yè)知識的學習，提高服務質(zhì)量。
回顧這一年，我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進和完善的地方。這主要表現(xiàn)在以下兩方面：
第一，由于工作經(jīng)驗不足，對于一些復雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾，導致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二，醫(yī)學方面知識的不足，對自己在用藥及用量上的影響甚大。
日報工作總結篇五
通了，他們也有原來的每天3萬5的銷售下降到現(xiàn)在的2萬5，即使是這樣我們也沒有消極的`不管銷售，利用這些時間我們把3個月沒有來過的vip會員做了回訪，好幾位都說這月忙在外地呢，而且有幾位以前用的我們的護膚品挺好的，在這個季節(jié)居然過敏，我們也一一為他們見解了原因并邀請有時間來店詳細介紹。以前每月在回訪中幾乎沒有過敏的人，而在這周幾乎天天都有過敏的消息。
本周新增會員31位，老會員回顧來了50位總消費了xxxxx元。這周我們店老會員有所下降。而且這月來領生日禮盒的會員都消費很低，因為他們都是去年我們剛開業(yè)辦的會員，對我們的產(chǎn)品和品牌了解不夠，我簡單的問了一下，他們也不說好也不說不好，我都一一為他們又見解了一下。并且給了新款的試用裝，相信他們還會回到我們的隊伍里來的，這周的新會員的客單價有所下降，主要因為天氣太冷都不愿做體驗，我們也只有發(fā)3ml的小樣讓顧客自己去試。我們會在下周努力做銷售提高店里的每一分銷售，做好每一個顧客的333回訪，爭取12月份也會完成銷售任務。
店內(nèi)人員和陳列沒有大的變動。
日報工作總結篇六
1、每天整理發(fā)貨的單子，作出出庫憑證，算出總重量，記錄物流的運費。
2、負責xx的售前，努力促成成交。
3、在與客戶的交談中，有什么不懂的就請教其他的同事，同時自己也會記錄到自己的話術短語里。
4、在銷售完商品之后，會幫助客服查詢物流信息，讓客戶順利收到貨物。
5、協(xié)助其他同事完成售后，避免投訴或者中差評。
聽從客服主管安排，做好自己分內(nèi)的事情。
會努力提高自己的專業(yè)知識，掌握更多銷售的技巧，認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客，最終達成交易。
要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識，給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。
本人在今天的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能。
日報工作總結篇七
1.主要技術人員上崗簽到表：主要技術人員上崗簽到，表明工作時間內(nèi)藥主要技術人員在崗的重要憑證。這里的主要技術人員，就是駐店藥師，即執(zhí)業(yè)藥師或是藥師。簽到本放在顯眼易取的地方，每天一簽不是難事。
2.營業(yè)場所溫濕度記錄：分上下午各一次，固定時間記錄一次，上午一次，下午一次，所有藥店人員都應該清楚濕度范圍：45%—75%，溫度：0—30度，包括溫濕度超標了應有采取措施及采取措施后餓溫濕度記錄（該怎么做我在這里就不再展開闡述了），最后是養(yǎng)護員簽名。
3.處方藥銷售記錄、含麻黃堿復方制劑銷售記錄。這兩個記錄做起來可能比較麻煩，要的時間也很多，但是一個硬性的要求。其實也不難，現(xiàn)在所有藥店都要求計算機管理，銷售的時候一時忙不過來，可以采用人少的時候從計算機銷售記錄中掉出來補做，然后是駐店藥師的簽名。
4.藥店環(huán)境衛(wèi)生的打掃。別讓藥架上的藥都積滿了灰塵！
1.主要設施設備運行維護使用記錄：這里的設施設備，主要是指溫濕度計、調(diào)控溫濕度的設備設施、計算機及管理系統(tǒng)等等。
1.陳列藥品質(zhì)量檢查記錄：按柜組檢查，可以一天檢查完成，也可以分幾天進行檢查，總之在月內(nèi)必須全部藥品檢查完畢，建議在一天內(nèi)檢查完畢，分期檢查的要形成一個良好的循環(huán)習慣。檢查記錄的填寫應注意對存在問題品種和近效期品種的處理（注明不合格原因及處理措施；近效期的寫明“填寫近效期藥品催銷”），沒有問題的一般填寫“陳列環(huán)境合格，以上檢查藥品均合格”。檢查人簽名：養(yǎng)護員。
此內(nèi)容上好多藥店填寫的內(nèi)容讓人看了莫名其妙）；確定了重點品種接下來就是養(yǎng)護記錄了，所確定的品種每月一次養(yǎng)護應養(yǎng)護至藥品銷售完，不能出現(xiàn)每月確定一批藥品，而養(yǎng)護記錄卻才有一次的問題。養(yǎng)護員簽名。該項紀錄最好能在每月的固定時間來做，以免忘記。
3.近效期藥品月報表。這個記錄就不再詳細講述了，一般近效期藥品為距離效期6個月的品種（以制度規(guī)定為準）。對藥品效期規(guī)定不清楚的自己去看國家局《藥品包裝標簽管理規(guī)定》。
4.藥品質(zhì)量檔案記錄。每月抽出一個品種來建立檔案不是什么問題吧。注意收集該藥品的包裝、標簽、說明書。
日報工作總結篇八
中國電信“我的e家”杯_市首屆青少年flash大賽，這是我進公司以來第一個接手負責的活動頁面。前期的工作大部分早已完成，而后期的工作主要是頁面的內(nèi)容補充與修正。在這次專題的跟蹤中，個人表現(xiàn)自我非常滿意，在源代碼頁面樣式修改或添加，我都可以自行完成。在與技術溝通過程中還算比較順利，遇到不懂的問題會第一時間予以解決。在同事的幫助下，這個活動專題第一階段工作完工。此外，還花了兩天的時間，第一次利用ps做了一個_博客群的頁面草稿圖!
三、超大容量增加題庫。
在5月25日，接到公司任務，需要在6月15日之前準備6000道帶選項以及答案的題庫，題庫題目不限定，只要求做單選題。截止月底完成1500道，因為每天必須保證有300題的量增加才能更好地完成任務，負責人為了減輕我的工作壓力，給我分配幾個助手，小郭的表現(xiàn)出色為了減輕工作量。而我本身對于這項工作有高度責任性，所以還是會精心去選擇每一個題目以及增加的答案選項。還好，隨著時間推移，慢慢地找到了一些技巧，才得以找到一些釋放的時間給自己養(yǎng)足精神。
四、存在不足。
五、下月計劃。
針對五月份工作總結中的不足，進行有針對性地改進。因為6月份一個重大的任務就是繼續(xù)完成題庫，所以要想盡辦法竭盡全力保質(zhì)保量完成。等到這個工作忙完之后，才能有更多的時間去學習需要補習的知識面。對于新聞通稿的寫作，只能是增加寫的機會，多多修改才能不斷提高寫作水平。六月份具體工作安排，主要是配合完成活動專題內(nèi)容、題庫內(nèi)容增加工作、資訊中心更新工作、熱線首頁論壇調(diào)用、娛樂頻道新聞更新等工作，以及其他未知的待定任務，希望自己在六月的工作表現(xiàn)能夠更加出色。這份工作工作也算是試用期工作總結一部分參考資料!
日報工作總結篇九
2013年,面對激烈的媒體市場競爭，在中輕聯(lián)黨委的正確領導下，報社領導班子和全體員工齊心協(xié)力，克服困難，努力改革創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，積極探索適合報社發(fā)展的新道路，建立起新媒體發(fā)展的基礎，采編部門順利完成了兩會、中輕聯(lián)理事會等重大報道任務，在輿論導向上面沒有出現(xiàn)政治偏差；規(guī)范工作流程，采取多種方式調(diào)動經(jīng)營人員的積極性，推動經(jīng)營工作進一步深化和細化，在努力為老客戶做好服務的基礎上，積極開發(fā)新的廣告源；行政后勤部門克服重重困難保證了報社正常、健康運轉(zhuǎn)，諸多新舉措使報社在激烈的市場競爭中保持平穩(wěn)發(fā)展。
采編工作邁上新臺階。
報社采編部門認真貫徹“十八大”、“十八屆三中全會”文件精神和習近平總書記關于傳媒改革的精神，堅持以人民為中心的工作導向，堅持把社會效益放在首位，并使社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一，在完成重大報道任務的前提下，推進轉(zhuǎn)型工作。
?？?、專版模塊強化定位，在專、深上下功夫，在服務行業(yè)、服務協(xié)會和服務企業(yè)上下功夫，報紙加強與輕工主要行業(yè)協(xié)會聯(lián)系。原有的輕工行業(yè)?？^續(xù)做深做專，按照國家產(chǎn)業(yè)政策要求，結合產(chǎn)業(yè)實際，積極推進正面宣傳，促進行業(yè)轉(zhuǎn)型升級；堅持為行業(yè)服務大方向，不做表面文章，而是深入行業(yè)，做好細致的調(diào)查，“跳出”圈子，站在行業(yè)外的客觀公正立場上做好報道，做到不跟風、不隨波逐流，而是憑借多年形成的經(jīng)驗，形成專業(yè)判斷力，發(fā)出專業(yè)聲音，形成與國家產(chǎn)業(yè)政策相一致的輿論導向。
2013年，消費日報努力辦好不同定位和模式的報紙的同時，積極向新媒體轉(zhuǎn)型，2013年5月中旬開通移動互聯(lián)終端，在搜狐網(wǎng)新聞客戶端上開辟消費日報媒體平臺，至2013年底，在該客戶端上消費日報訂閱數(shù)已超過30萬人。消費日報社與央視合作，開始創(chuàng)辦消費網(wǎng)絡電視中心，目前正在前期籌備中。
7月，報社還舉行了中國消費經(jīng)濟高層論壇—大通峰會。購物導報社被有關部門處理后，為解決遺留問題，消費日報社面臨巨大壓力。購物導報善后班子，努力克服困難，化解矛盾，逐步解決必須面對的各種問題。消費日報社以此為鑒，加強對子報子刊的管理和制度建設。
努力實現(xiàn)收支平恒。
2013年，報社遇到了前所未有的困難，整個紙媒行業(yè)遇到了新媒體的沖擊；傳播方式和工具與受眾群的關系也發(fā)生了重大變化，報紙經(jīng)營愈加困難。經(jīng)營部門在這種情況下，克服重重困難，鞏固與老客戶的關系，增強服務意識，開拓新客戶源，使報社全年做到收支平恒。
后勤保障得力。
行政和后勤部門加強服務意識，勤勤懇懇，任勞任怨，以各種方式豐富職工的文化生活；千方百計協(xié)助解決歷史遺留問題，維護好報社正常工作秩序和穩(wěn)定。
積極穩(wěn)妥開展“群眾路線教育實踐”活動。
根據(jù)中央黨的群眾路線教育實踐活動和中輕聯(lián)黨委部署，報社緊緊圍繞保持黨的先進性和純潔性，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以“為民、務實、清廉”為主題，以“反對?四風?、服務群眾”為重點，結合報社實際，認真解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風問題。
班子以多種形式廣泛征求報社內(nèi)外的意見，向報社理事會成員發(fā)出征求意見函，先后走訪了中國日用玻璃協(xié)會、中國照明協(xié)會、中國家具協(xié)會、國家食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心等單位，召開了由離退休老同志、采編人員、行政人員參加的若干個座談會，并通過個別談話、班子成員之間互相談心等形式，廣泛深入征求意見建議和開展批評與自我批評，堅持一級帶一級，以身作則，積極做好自選和規(guī)定動作。通過開展群眾路線教育實踐活動，報社領導和黨員思想工作作風得到改變，群眾觀念進一步增強。
領導班子建設呈現(xiàn)新氣象。
本屆領導班子認真貫徹中央“八項規(guī)定”精神，在廉潔自律、勤儉節(jié)約上起到了帶頭作用。班子較上屆實現(xiàn)了年輕化，管理團隊在業(yè)務和運營上的優(yōu)勢也得到發(fā)揮。班子不斷完善思想建設、作風建設和制度建設，以促進報社平穩(wěn)、健康發(fā)展。
2014年設想。
一、進一步學習習近平總書記指示精神，深入領會中央一系列科學決策，結合報社整改方案等實際，深入貫徹落實“十八屆三中全會”精神。
在組織和日常工作中與中央保持一致，按國家大政方針做好各項工作。
二、結合輕工行業(yè)和傳媒改革實際，進一步做好新聞報道工作。
1.及時刊登改革發(fā)展信息；下功夫，認真安排好重要選題，增加新聞版信息量和可讀性。2.做好輕工產(chǎn)業(yè)細分，在版面設計上，體現(xiàn)輕工產(chǎn)業(yè)特點。要進一步服務好輕工行業(yè)，要適度向日用消費關聯(lián)性領域拓展，在專刊辦刊質(zhì)量上下功夫。3.要認真做好紙媒和新媒體互動工作，充分運用中國消費網(wǎng)絡電視中心、移動傳媒等新媒體，努力使紙媒與新媒體發(fā)揮出關聯(lián)效應。
三、加強經(jīng)營管理工作，堅持社會效益與經(jīng)濟效益的統(tǒng)一，在報紙準確定位基礎上，做好經(jīng)營開拓工作。
1.全面疏理經(jīng)營資源，對理事會、中國消費經(jīng)濟高層論壇進行有效整合，以確保報社正常收入和有序擴展；要適應讀者對紙媒的新要求，切實保證重點客戶穩(wěn)定性，建立穩(wěn)定且堅實的報社客戶生存基礎。2.努力開拓新媒體領域，通過有效方式實現(xiàn)資源整合，努力創(chuàng)造條件，盡快形成創(chuàng)新模式，在規(guī)范運營基礎上實現(xiàn)增收；要加強制度建設，使新媒體和紙媒體形成有機的一體；要積極尋找合作伙伴，盡快使新媒體形成一定規(guī)模。3.加強駐外機構建設，將駐外機構納入綜合管理渠道。切實落實好規(guī)范，嚴格問責，要通過符合規(guī)范的運作手段達到預期目標，形成良性循環(huán)，逐步使駐外機構規(guī)范化，形成素質(zhì)高、管理規(guī)范的隊伍。
四、加強班子自身建設，切實落實好走群眾路線教育實踐活動目標的落實。
1.鞏固走群眾路線教育成果，做好回頭看相關工作。領導班子按中央要求，嚴格自律，嚴格遵守中央要求，努力使走群眾路線教育當中自查的、承諾的項目切實落到實處。2.結合報社實際，努力提高班子整體水平，充分發(fā)揮班子成員的積極性和責任感，要強調(diào)班子分工負責制，強調(diào)目標管理和問責制，要把年度和階段性目標落實到位。3.加強班子內(nèi)部批評與自我批評，形成良好的精神狀態(tài)和氛圍。堅持民主集中制，提高領導班子的執(zhí)行力。
五、結合傳媒改革，全面做好報社中長期和階段性發(fā)展規(guī)劃。
1.對過時的制度要修訂和完善，匯編成一套全新的、完整的制度手冊，下發(fā)到各個部門。
2.逐步提高和改善職工生活，結合報社收入情況，提高各種獎勵和福利水平，讓職工有奔頭有目標，形成良好合力。涉及到重大規(guī)劃事項，要請職工代表討論，用集體的智慧完善和改進。
消費日報社。
2014年1月28日。
日報工作總結篇十
在忙碌中，今日的`工作已經(jīng)結束，對此我總結了今天的工作中面臨到的一些工作問題作出如下工作總結。以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
2.報價表。
公司以一定的數(shù)量為基礎，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經(jīng)常學習，避免出錯。
這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。解決方法：第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)。
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術關鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何?？蛻舨艜δ惴判暮托湃巍Ｈ〉每蛻舻男湃?-很重要啊!
客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術參數(shù)、所達標準，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。
你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務人員的素質(zhì)如何。)。
對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。
日報工作總結篇十一
我自己覺得自己不是一個很外向的人。
可是最近偏偏找了份很外向的工作--前臺文員。
我不知道這是我的幸或是不幸。
幸運的是終于如夢以償坐上了這個位置,嘗到了這份喜悅,不幸的是,我怕我的性格不能勝任。
于是我開始改變自己,找資料,問朋友,看下這份工作需要做什么,和我以前的工作有什么不同。
剛開始上班的幾天,真的很不習慣,本身就是個很不開朗的人,還要整天跟這么多素質(zhì)高的人打交道,真的覺得很不自在,可是沒辦法,路是我自己選得,既然選擇了這份工作,就要努力地做下去,我不相信自己連這么簡單的工作也做不好。
當然第一天上班是比較糟糕的,連電話都不會轉(zhuǎn)接,第一次覺得自己是那么無知,看似簡單的事情,輪到自己做起來居然是那么得難。
當然后來還是學會了,這也不能怪我,是資料上沒寫清楚,所以才弄錯的,我是這樣安慰自己的。
后來就是發(fā)傳真,不知道是我們公司的傳真機有問題,還是我有問題,發(fā)一份傳真,居然浪費了好幾十張紙還沒發(fā)過去。
結果沒辦法,只好問老大,老大過來一看說這個傳真號沒有信號,天吶,我以為我真那么傻,原來又是人家的錯。
就這樣第一天上班是覺得很失敗的,雖然,那些都不能全怪我,可是我的心里是這樣想的,有點不愉快。
本來前臺的工作就是有點輕松,我就找資料看下這份工作到底要做點什么,不看不知道,一看嚇一跳。
關于這份工作,要做的多了去了,單就禮貌這方面我就沒做到。
比如說見到老板要問好,而且態(tài)度要非常的好。
想想自己坐在那里,見到老板進來動\也不動一下,那我這樣不是很糟糕,天吶,我連最基本的也沒做好。
還說什么其他的呢。
可是我想這么重要的事情,老大怎么沒教過我啊,難道是我們廠不需要這樣,還是老大以為我懂所以就沒說了。
但是要我去問下當然我是不會去的,總覺得這樣去問不太好,到底是怎么個不好法,自己也說不清楚,總之是沒問老大。
于是就問朋友。
結果,我那朋友把我說得是…唉,她說我要是老板啊,你就可以打包了,我說沒那么嚴重吧。
那么麻煩……不就是一個小廠嗎用得著嗎?我心里想,可是再想想她說得也對,人家進來了你不聞不問的是有那么點不好,可是我好像是說不出口吧,沒習慣說。
在別人眼里是那么簡單的事可是到我這來是那么的難,從來沒這樣,就是不能適應。
這就是車間跟寫字樓的區(qū)別吧。
于是,我決定改變一下自己。
接電話也要面帶微笑的,這樣客戶聽起來都會心情愉悅的,如果你沒肝沒肺的說電話,人家聽得都不舒服。
這個是很難的,我哪里做得到,本來我就是不怎么愛笑的人,這真是難到我了。
盡量吧我告訴自己。
后來我發(fā)現(xiàn)原來你跟人家問好的同時,你自己的心情也會好很多,微笑就是有這個魔力。
好好的努力吧,相信自己是可以的,已經(jīng)開始有成績了。
日報工作總結篇十二
今天帶我的老師給我講了作為企業(yè)會計人員到國/地稅局要辦理的事項，具體包括1.新戶報到2.辦金稅盤3.買發(fā)票4.辦理三方協(xié)議書以及辦理相應事項時所需帶的資料和應注意的問題。記了好多的筆記，回頭要好好消化一下。其實，這些都輪不到我這個打醬油的小實習生做，但是老師還是抽空給我講了，很感激。
1月13日星期三天氣晴
上午老師給我講解了近幾年的國家相應稅收政策的變更歷程。下午開始教我們速達建賬了，自己練習建賬。
1月14日星期四天氣陰
終于有真帳了，老師開始發(fā)給我1套企業(yè)真賬讓我們自己做。第一次親自做真賬還真有點無頭緒，不知道如何下手，做完這一步不知道下一步該干什么，老師也一直在忙代賬部內(nèi)部工作的事情，也不好打擾去問，真有些著急!后來只能自己回想當初實操課里學的一些知識，理清思路，大方向是從證到賬到表，回想當初財軟(當時用的是金蝶)的做賬步驟，還真收獲不少，能自己銜接起來了，兩種財軟大同小異。先仔細翻看原始憑證發(fā)現(xiàn)這家公司是小規(guī)模企業(yè)，做來料加工的，增值稅是季報的。自己一邊想一邊做，到后來發(fā)現(xiàn)自己能拿著一堆陌生的原始憑證自己做賬并出報表了，拿來跟代賬部的學姐們出的報表數(shù)字核對，幾乎完全一樣，心里真是有些開心!
1月15日星期五天氣陰
自己跟其他學友換了一套賬來做。拿過來之后發(fā)現(xiàn)賬本里已有該公司的本期所有記賬憑證，但是顯示的會計期間仍是本期，納悶了半天，不知道是怎么回事，后來想到此套賬是從其他學員手里拿過來的，她已經(jīng)在此系統(tǒng)里做過了(我們用的是同一軟件同一賬號不同電腦)，哦，原來是她是將所有的記賬憑證都錄入完成了，但是我在生成利潤表時發(fā)現(xiàn)利潤表上的數(shù)據(jù)全都是零，此時我推測，最后兩筆業(yè)務也許錯了。必須認真啊。
1月18日星期一天氣陰
實習已經(jīng)過了一半了，公司中會計工作的業(yè)務我也接觸了不少，也基本掌握我對實習的新鮮感也已經(jīng)過了，每每閑暇來就覺得無聊和公司的人也漸漸熟起來了，才知道在一個公司里，人際關系坐鎮(zhèn)得很復雜處理好人際關系對于將來在單位中發(fā)展是很重要的我們每個人都要學習這門課，對于自己和他人都是好處的。
日報工作總結篇十三
實習第一周，總的來說處于適應期。主要了解公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。公司經(jīng)營規(guī)模較小，從一起工作的同事中知曉，工作內(nèi)容繁雜，才開始工作，做的主要是在一旁協(xié)助助理一些簡單的事物。工作之后才知道，“在大學里學的不是知識，而是一種叫自學的潛力?！背擞嬎銠C和少量專業(yè)知識外，很少用上專業(yè)知識，雖然此刻的工作與自我想象的工作相差甚遠，但需要我學習的一點一滴的經(jīng)驗是非常重要的，我不會想看任何一個行業(yè)，任何一個職位。有一句話叫“行行出狀元”，我非常認可，只要認真做好了，那也是一位頂尖人物。
在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們務必在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學潛力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
日期：20xx年12月8日
開始感覺到踏上社會與形形色色人打交道，由于存在著利益關系又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖，因此很多時候無法適應復雜的社會。
情緒好、大家工作開心、效率才會高，在電視上不止一次看到職場險惡，單位里同事之間很多說不清楚的是是非非，我想我能做“多工作，少閑話”。做好自我的本職工作，不去多管與自我無關的閑事。
我在書本上學過很多套經(jīng)營管理理論和銷售理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理公司時，才會體會到難度有多大。在老師那里或書本上看到過很多精彩談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到知識在現(xiàn)實中應用的難度，管理真正靠的還是潛力。
實習讓我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭殘酷，而更多是期望在工作中積累經(jīng)驗，為將來走上工作崗位做好準備。
日期：20xx年12月15日
實習第三周，已經(jīng)接觸一些業(yè)務。有時候去給客戶送東西，在之前需要先將貨物分類整理，我發(fā)現(xiàn)貨物整理很繁瑣，看似很簡單，然后整理起來發(fā)現(xiàn)非常耗費時間。有時候通過電話與客戶溝通，溝通時需要主要改婉轉(zhuǎn)說話還是直接表達，要能夠很好的領會客戶的意圖，并準確的向客戶傳達公司，以及公司相關產(chǎn)品的信息。這就要求對公司的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點非常熟悉。在涉及到價格的問題，雖然我的口才不好，也努力讓客戶滿意，因為讓客戶滿意心里會覺得有種踏實感。工作都是辛苦的，經(jīng)常會很忙，即使是休息日也會因為某些事情而得不到休息，和同事們一起做完這些事，雖然忙，卻也很充實。只要踏實做，總會有收獲。
日期：20xx年12月22日
經(jīng)過幾個星期的學習鍛煉，發(fā)現(xiàn)即使以前從來沒有接觸過這個崗位，通過實習也對此有了一定的認識，最開始與客戶交流顯得比較緊張，到現(xiàn)在可以簡練清晰的表達讓對方了解我們的產(chǎn)品。還有就是要用心工作，工作和學習其實是一樣的，沒什么竅門可言，需要的是用心去做好每一件事，哪怕是很小的事情。
總有感嘆，總有所思。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，總是不清楚事情到底是怎么樣子，這件事真的那么難嗎，沒有試過，或許并非如此。因此，我知道了，不管怎么樣，總要去試一試，都會從陌生變得熟悉，從笨拙變得熟練，從未知變得懂得。
懂得珍惜此刻學習的機會，友人愿意教授，花著時間的生命，認真的體會三人行必有我?guī)熝?，學習著，享受著。微小事物大改變。
日期：20xx年12月29日
再小的公司都值得我們剛步入社會的學生學習。就像我的實習公司，零丁幾人，交給了我許多與顧客進行溝通的技巧。
1、感同深受，換位思考，多站在顧客的角度上來考慮問題，將心比心的換位思考，同時不斷地降低自己習慣性防衛(wèi)地程度。
2、隨機應變，根據(jù)不同的溝通情況與交流對象，采取不同的應對方式。
3、了解顧客的真實需求。了解顧客對產(chǎn)品的各種要求以及顧客那里的具體情況，我們更應該引導顧客，主動發(fā)問，問我們想知道的問題，問我們不清楚的問題，問顧客所需的問題，這樣我們可以達到溝通的效果。
4、務必態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。
5、靈活的把握策略。了解公司的優(yōu)勢所在，更好地把握客戶。
我詢問，銷售是什么，銷售的是什么。他們回答我，銷售是服務，銷售的也是服務和產(chǎn)品。
日期：20xx年1月5日
針對我們公司銷售這個職位，和其他公司可能不一樣，因為我們公司銷售不盡要做銷售的事，還要兼職做其他職位的事。所以說，公司小，事物雜亂。工作也不是一帆風順，也會受到挫折，在想，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，應對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?BR> 遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常持續(xù)自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的簡單，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、雜事處理等助理工作，作為銷售的我也都基本熟練了。
日期：20xx年1月12日
繼續(xù)寫我的職場感想，每天的工作大體相同，但是，我感覺對我挺重要的。這份實習工作，或許工作不高，我告誡自己，許多不會的我要知足，不要太在乎金錢與利益得失切記有所得就有所失，而有所失就有所得的古訓，錢沒有了還能夠再賺，天下自然有的是你賺不完的錢和商業(yè)機會，所以何妨在金錢與利益面前大度些呢?更何況，更大的商業(yè)機會正在等著你去把握呢?；旧夏憔蛻獩]有時光計較得失才對，哪怕你有的是時光去品茗賞色。
所以我想，在以后，我就應把更多的時光去掌握更多的技能，或者說是更多的去接觸他人，接觸世界上的先進技術。不能畫地為牢，固守成見。要學習的東西還很多，絕對不能洋洋自得于已有的業(yè)績。我還很年輕，我相信我能夠在社會舞臺上活出我的精彩!
日期：20xx年1月19日
有次跟隨采購人員去采購，發(fā)現(xiàn)從公司的采購工作來說，這也是很繁瑣的一件事。
1、統(tǒng)計公司內(nèi)部所需的辦公用品的種類。
2、尋找一家穩(wěn)定的辦公用品供應商。企業(yè)采購人員可以把統(tǒng)計好的辦公用品清單發(fā)給一些專業(yè)的辦公用品公司報價，從中尋找一家專業(yè)的辦公用品供應商合作。
3、統(tǒng)一采購。采購辦公用品的項目本來就多，如果是分散采購，這樣既會浪費時間，也會造成供應商成本高，導致無法長期合作。
4、我們公司部分銷售屬于批發(fā)，所以更加不會分散采購。
日期：20xx年1月26日
總是聽朋友說起，大公司的管理制度很嚴，上班氛圍也很嚴肅。和我現(xiàn)在實習的公司完全不一樣。即使如此，我們公司也有制度。比如說：接打電話要使用文明語言，如您好、請問貴姓、您找哪位、請稍候、謝謝等類似的禮貌用語，做好電話記錄?？腿藖碓L應熱情迎接，主動引導客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要暫時離開辦公室，應將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密或丟失。勤儉節(jié)約、熱情周到的原則，根據(jù)來賓的身份和任務執(zhí)行不同檔次的接待標準，反對鋪張浪費。
這些制度相對于大公司來說，我們公司的制度還算不上制度吧，只能說是規(guī)矩。換種說法就是，在某些時候稍顯注意，約束一點。其它時候便可隨性。
所以，我們公司制度還有較大缺點，并不完善。人員較少，無法構成整體制度。
日期：20xx年2月2日
因我們公司制度的缺點，我去了解了其他公司的制度。根據(jù)觀察和調(diào)整，為了更好地發(fā)展，對我們公司制度有了一些改善建議。
1、考勤制度。每日實行簽到制，遲到、請假、曠工后須及時簽到并注明報到時間。連續(xù)長時間加班可由公司安排適當調(diào)休。請假應提前書寫請假條并交給上級批復。
2、辦公室室內(nèi)規(guī)范。有顧客來訪時應主動起身迎接，接待時要熱情周到，客人落座后，應主動遞送茶水，客人離開時，應主動送別。辦公電話禁止長時間占用。辦公場所應人人保持個人工作區(qū)域的干凈整潔。
3、會議規(guī)定。領導召開會議要改進作風、縮減時間、提高質(zhì)量、注重實效。開會時，全體員工應做好重要比較及會議記錄。
4、安全規(guī)定。公司要求所以管理人員要再在日常工作中加強員工安全教育，時常提醒員工注意自身的人身、財產(chǎn)和公司的財務安全。公司的保密事項未經(jīng)允許不得隨意向他人透露。
公司應完善這些制度要求。
日期：20xx年2月9日
通過這幾周發(fā)現(xiàn)，專業(yè)知識用的比較少。然而還是需要用，即使不同?，F(xiàn)在是信息發(fā)展的時代，我們專業(yè)更是離不開網(wǎng)絡信息。對于電子商務，有了更加深刻的理解，不再認為電子商務就是開淘寶店。從概念上，電子商務是通過網(wǎng)絡進行的商務交易活動。
正如馬克思所言的“等于零或者趨近與零”的境界。網(wǎng)上交易是商品交易發(fā)生了不可思議的巨大改變，這是一場關于經(jīng)濟和商品交易的變革。從零開始，到現(xiàn)在的占領商品交易的巨額市場。網(wǎng)上交易在很大程度上降低了商家的成本，在相同的商品中，買家也可以更好的選擇。
對于有些商品來說，非常適合網(wǎng)上交易這種方式。如需要大批量生產(chǎn)的生活物資，有很大的可移動性和物質(zhì)性；如占據(jù)空間不大，人需要門面及放置處的。所以，通過網(wǎng)絡進行這些商品交易是很需要的，但對于實體店來說，沖擊非常之大。
日期：20xx年2月16日
實習已有一段時間，從許多顧客和公司可以看出，人們對電子商務的認識有一些偏差，許多人除了認為電子商務是淘寶外，還認為網(wǎng)上交易就是電子商務。當然，學習電子商務專業(yè)，我也不能明確的表達。電子商務涉及范圍廣泛，需要表達清楚，不可能通過三言兩語就表達出來了。
但是電子商務其中一點我可以明確表達。那就是電子商務是由企業(yè)、供應商、消費者組成的網(wǎng)絡聯(lián)結。電子商務把商品從賣家到買家需要的過程為網(wǎng)上選擇貨物、選中支付、物流運送通過貨物分揀，最后有快遞員送到買家手中。
電子商務的優(yōu)點:人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求。
日期：20xx年2月23日
經(jīng)過新手期，通過磨合期，可以熟練分配時間做事，不會慌亂無章了。由于公司規(guī)模小，正處于發(fā)展階段，除了制度不完善，其他方面也有問題。
就最開始說的，因員工較少，員工管理上較為混亂，職權分工不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成員工的積極性和效率性不高。公司產(chǎn)品庫存繁雜，放置沒有規(guī)律，使得送貨時需要花大量時間整理，也沒有對市場進行針對性調(diào)查，導致貨物堆積量較大。我們公司經(jīng)營內(nèi)容也較為復雜，客戶區(qū)分較為麻煩。
公司在庫存管理方面，應該較為明確地庫存管理，精確地記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的種類、數(shù)量、進貨日期、出貨日期、原價、售價等。由此可以節(jié)省人力，提高效率，也降低了庫存風險和產(chǎn)品因堆積原因造成的成本。
日期：20xx年3月2日
作為一名銷售的實習員工，不可能一生中始終銷售一種或幾個產(chǎn)品，從廣義上講，不管什么產(chǎn)品都是銷售，業(yè)務上有一定的共性，但是產(chǎn)品與產(chǎn)品的不同，銷售策略、操作手段都需要根據(jù)具體的產(chǎn)品有所變化。首先，要熟悉業(yè)務必須先熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品不熟悉做好銷售是不可能的，因為每個客戶都是建立在深刻了解產(chǎn)品的`基礎上做出決定的。
要想對一個產(chǎn)品的銷售工作做好，不但要了解產(chǎn)品本身，而且要對國際、國內(nèi)相關產(chǎn)品的資訊有所了解，對于生產(chǎn)同類產(chǎn)品的公司有所了解。這就涉及到知識的廣博，這對自己的業(yè)務是很有幫助的。如果遇到一個知識廣博的客戶，提到別家的同類產(chǎn)品，如果你能將他提到的產(chǎn)品進行剖析，指出我們的產(chǎn)品和他提到的產(chǎn)品相比較，有哪些優(yōu)點，購買我們的產(chǎn)品比他們的產(chǎn)品有什么好處，功能上有何不同，試想結果和你對別人的產(chǎn)品一點也不了解能一樣嗎?好學肯鉆、知識廣博是銷售工作人員必備的素質(zhì)，每一位銷售人員必須注意培養(yǎng)和提高這方面的素質(zhì)。
日期：20xx年3月9日
在實習的過程中，我深深的體會到：一個機智、靈敏，富有感染力的人在任何地方都比一般人容易成功。有位備受歡迎的同事，他靈敏的反應和富有感染力的說辭，讓他成為我們店里最受歡迎的人。目標人群中，每一個人都可能成為你的客戶，但又都不是你的客戶。爭取一個客戶要做很多的工作，但很重要的一條是靠你富有感染力的說服。這就要求銷售人員要機智、靈敏，能夠及時洞察和掌握客戶的心理變化和反應。成功的說服是做到與客戶心靈上的溝通，了解對方想什么?只有了解了對方的心理才能有效的說服，只有解除了對方的擔心和疑慮，才能進行最有效的說服。
說服對方，非常重要的一點是要傾聽對方，吃透對方的意思。在說服過程中，要忌針鋒相對的據(jù)理力爭，因為這樣會把說服客戶引向歧途，甚至失去這個客戶。經(jīng)驗證明駁倒客戶、證明自己正確是最愚蠢的辦法，往往達不到預期效果，反而會破壞談判氣氛，影響業(yè)務成交。比如，對方提出對產(chǎn)品品質(zhì)的質(zhì)疑，你應該表示理解對方，站在對方的立場上考慮問題，對他說：你的擔心我可以理解，是有道理的，換成我，我也和你一樣，公司早已考慮到這些情況，為此做出如下承諾”，這要比你駁斥他的說法，一味的強調(diào)自己的產(chǎn)品怎么好要合適得多。這些素質(zhì)的培養(yǎng)和提高有助于業(yè)務的成交，但也有賴于實際工作中長時間的積累，但是在業(yè)務準備階段要多設想幾種情況，思想上有所準備，就會好得多。
日期：20xx年3月16日
銷售精英需要掌握的部分：當客戶提出更多疑問的時候;當旁人故意刁難的時候;當競爭對手質(zhì)詢比較的時候。這時候就需要我們做到以下這些：
1、選合適的時間，在合適的地點，穿合適的衣服，講合適的話，做合適的事。
2、讓自己所做的第一件事，或所說的第一句話從能夠給客戶提供的服務開始。
3、讓微笑做你的擋箭牌，避其鋒芒，而絕不與客戶爭辯。
4、讓客戶感覺輕松沒有壓力，尤其是要讓客戶露出笑容。
5、讓自己成為與客戶同類型的人，通過交談，建立感情。
6、讓自己成為與眾不同的銷售精英，以求留給客戶深刻的印象。
7、練就良好的應變力及心理承受力、積極心態(tài)做事。
8、哪怕生活給我一只酸澀的檸檬，我也要把它做成一杯爽口的檸檬水，再喝下去!
9、成功者需要付出的代價很大，而不成功的人付出的代價更大!不要喪氣，黎明前總是黑暗的。
綜合起來，銷售精英的基本要求是：勤奮專業(yè)、自信誠實、機智敏銳、持之以恒。
日期：20xx年3月23日
由于住的地方離工作地點不遠不盡不好坐車，所以每天早起走路去公司，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候業(yè)務完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。
而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過，這次實習我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。
通過這次工作，知曉生活艱難，要想活的好，還是要努力學習。
日期：20xx年3月30日
實習工作，沒有人會因為你哭泣就忘記你犯過的錯誤。所以，控制自己的情緒，不管是憤怒的情緒，還是難過的情緒，都是必須學會控制的。
林肯做總統(tǒng)的時候，陸軍部長向他抱怨受到一位少將的侮辱。林肯建議對方寫一封尖酸刻薄的罵信作為回敬。
信寫好了，部長要把信寄出去時，林肯問：“你在干嘛？”
“當然是寄給他啊?！辈块L不解地說。
“你傻啊，快把信燒了?！绷挚厦φf：“我生氣的時候也是這么做的，寫信就是為了解氣。如果你還不爽，那就再寫，寫到舒服為止！”
心里產(chǎn)生負面情緒，需要疏導發(fā)泄，像林肯就用了寫信的方法。
中國古人的境界要高一點，比如孔子，直接就是“恕”字待之，恕己恕人。做不到這么高境界，就找一件事傾瀉所有情緒。
清代作家李漁的方法是寫字，“予無他癖，唯有著書。憂籍以消，怒籍以釋?！?BR> 沒有人天生就懂得控制情緒。真正能干的人，是時刻留意不要讓自己栽在壞情緒中的。
日期：20xx年4月6日
在這次實習中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都明白社會上人際交往十分復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一齊，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎樣把握了。
我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次實習中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實習中使我深深體會到我們務必在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人。
日期：20xx年4月13日
要端正態(tài)度，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要明白自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中必須要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己就應怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
透過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。，但這次的實習為我們帶給了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。透過這次的實習，我懂得自我學習真的很重要，我明白只有透過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。
日期：20xx年4月20日
作為一名即將畢業(yè)的大學生，我實習的目的很明確，就是獲取工作經(jīng)驗，將理論與實際工作相結合，所以第一天我就下定決心要好好干。走進公司的那一時刻，雖沒有非常緊張的氛圍，一樣從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數(shù)據(jù)，我想這也許生活，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實現(xiàn)自我的工作。
從校園走向社會，在這個轉(zhuǎn)換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{(diào)整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業(yè)生，有時候也得找找自己身上的問題。而這次實習帶給了這樣一個機會，讓我接觸到真實的職場，有了實習的經(jīng)驗，以后畢業(yè)工作時就能夠更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學生向職場人士的轉(zhuǎn)變。
工作后發(fā)現(xiàn)整個人對待事物的看法與做法，和學校期間有所不同。樹立目標，積極向前。
日期：20xx年4月27日
在這個公司實習，為公司創(chuàng)造效益，或許不多。在銷售這個方面，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我務必努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉產(chǎn)品，做到爛熟于心。學會應對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
日期：20xx年5月4日
這次實習，除了讓我對銷售的基本業(yè)務有所了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心。在工作崗位上，我們務必要有強烈的職責感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。
其次，我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的事務辦理需要工作證件，雖然對方可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。
日期：20xx年5月11日
在實習期間我學到了許多東西，遇到了一些困難和挫折，通過努力學習面對了，也看到了自身還存在的不足之處。雖然最開始認為銷售和電子商務沒有關系，但是當我真正開始做的時候，才知道，許多專業(yè)、職位都是息息相關的。
實習一段時間認為每天工作都一樣，沒有什么意義，再到現(xiàn)在，我發(fā)現(xiàn)工作一樣，遇到的人和事卻不一樣，每天都有需要學習的。只是說工作久了，事情更加熟練了，有的空閑時間更多，越接觸越發(fā)現(xiàn)學習的事情也更多。
在這段實習期間，我深深的感覺專業(yè)理論知識與實踐應用上的差距，對于工作來說，并不是你學習了這個專業(yè)，就可以不學習其他專業(yè)知識了。實習，是大學生活的結束，也是進入社會努力工作的開始，卻不是學習的終點。以后，無論在什么崗位上，都要做一個對自己，對工作負責的人。
日報工作總結篇十四
一、進一步學習習近平總書記指示精神，深入領會中央一系列科學決策，結合報社整改方案等實際，深入貫徹落實“十八屆三中全會”精神。
二、結合輕工行業(yè)和傳媒改革實際，進一步做好新聞報道工作。
1.及時刊登改革發(fā)展信息；下功夫，認真安排好重要選題，增加新聞版信息量和可讀性。
2.做好輕工產(chǎn)業(yè)細分，在版面設計上，體現(xiàn)輕工產(chǎn)業(yè)特點。要進一步服務好輕工行業(yè)，要適度向日用消費關聯(lián)性領域拓展，在?？k刊質(zhì)量上下功夫。
3.要認真做好紙媒和新媒體互動工作，充分運用中國消費網(wǎng)絡電視中心、移動傳媒等新媒體，努力使紙媒與新媒體發(fā)揮出關聯(lián)效應。
三、加強經(jīng)營管理工作，堅持社會效益與經(jīng)濟效益的統(tǒng)一，在報紙準確定位基礎上，做好經(jīng)營開拓工作。
1.全面疏理經(jīng)營資源，對理事會、中國消費經(jīng)濟高層論壇進行有效整合，以確保報社正常收入和有序擴展；要適應讀者對紙媒的新要求，切實保證重點客戶穩(wěn)定性，建立穩(wěn)定且堅實的報社客戶生存基礎。 2.努力開拓新媒體領域，通過有效方式實現(xiàn)資源整合，努力創(chuàng)造條件，盡快形成創(chuàng)新模式，在規(guī)范運營基礎上實現(xiàn)增收；要加強制度建設，使新媒體和紙媒體形成有機的一體；要積極尋找合作伙伴，盡快使新媒體形成一定規(guī)模。 3.加強駐外機構建設，將駐外機構納入綜合管理渠道。切實落實好規(guī)范，嚴格問責，要通過符合規(guī)范的運作手段達到預期目標，形成良性循環(huán)，逐步使駐外機構規(guī)范化，形成素質(zhì)高、管理規(guī)范的隊伍。
四、加強班子自身建設，切實落實好走群眾路線教育實踐活動目標的落實。
1.鞏固走群眾路線教育成果，做好回頭看相關工作。領導班子按中央要求，嚴格自律，嚴格遵守中央要求，努力使走群眾路線教育當中自查的、承諾的項目切實落到實處。
2.結合報社實際，努力提高班子整體水平，充分發(fā)揮班子成員的積極性和責任感，要強調(diào)班子分工負責制，強調(diào)目標管理和問責制，要把年度和階段性目標落實到位。
3.加強班子內(nèi)部批評與自我批評，形成良好的精神狀態(tài)和氛圍。堅持民主集中制，提高領導班子的執(zhí)行力。
五、結合傳媒改革，全面做好報社中長期和階段性發(fā)展規(guī)劃。
1.對過時的制度要修訂和完善，匯編成一套全新的、完整的制度手冊，下發(fā)到各個部門。
2.逐步提高和改善職工生活，結合報社收入情況，提高各種獎勵和福利水平，讓職工有奔頭有目標，形成良好合力。涉及到重大規(guī)劃事項，要請職工代表討論，用集體的智慧完善和改進。
日報工作總結篇十五
在20xx年的今天，我進入了醫(yī)藥有限公司工作，從當時的一名畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成如今公司的一員。特別感激在這一年里，公司領導對我的栽培與教育，讓我以最快的速度適應了這里的工作與生活。與同事們相處十分融洽，自己在工作中虛心學習。如今我已是一個門店的主任，在感到壓力的同時，也有股動力在支持著我前進。在工作中，感受著公司的企業(yè)文化，尋找銷售的樂趣。因為生活與工作中不缺乏激情，所以我每天都過得很充實。
在門店的工作中，我認真學習，不斷摸索，用實踐去豐富自己的理論知識，用“打破沙鍋問到底”的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門店里每個藥品的用途、用量及用法等。認真地對待進店的每個顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的店長、同事們?nèi)〗?jīng)，鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業(yè)員，除了堅守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排，還能不計較個人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷致力學習與提高自己的專業(yè)水平和實際的工作能力，將所學的知識發(fā)揮到實際的工作中去。
這一年里，隨著公司的人事調(diào)動，從小的`門店到大的門店輪崗學習中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機會外，也學習了許多新藥，拓展了自己的知識面。此外，隨機應變的能力也有所加強。期間，同事們的細心教導，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，作為員工，秉承公司“保證用藥安全，誠信奉獻社群”的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質(zhì)量管理和銷售服務的各個環(huán)節(jié)都必須嚴格抓好，首先，公司在把好藥品質(zhì)量關上已經(jīng)做了不少的工作，集團公司專門設有藥品的檢測機構，經(jīng)過半個世紀的努力，如今我們公司的藥品在本地享有“白玉無瑕，有口皆碑”的美譽。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關了。在未來的工作中，我要不斷加強自己的專業(yè)知識的學習，提高服務質(zhì)量。
回顧這一年，我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進和完善的地方。這主要表現(xiàn)在以下兩方面：
第一，由于工作經(jīng)驗不足，對于一些復雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾，導致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二，醫(yī)學方面知識的不足，對自己在用藥及用量上的影響甚大。
日報工作總結篇十六
在忙碌中，今日的工作已經(jīng)結束，對此我總結了今天的工作中面臨到的一些工作問題作出如下工作總結。以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
2.報價表
公司以一定的數(shù)量為基礎，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經(jīng)常學習，避免出錯。
這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。解決方法：第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術關鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術參數(shù)、所達標準，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。
你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務人員的素質(zhì)如何。)
對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。
一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：
1、做好質(zhì)量營銷。
2、樹立客戶至上服務意識。
3、強化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網(wǎng)絡系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關系。
6、做好創(chuàng)新。
未來的路是怎樣的，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長久之計，但是目前供我選擇的余地也不是很大了，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己還是要生活的。生活中有很多的事情來做，但是需要不斷的努力。我會在日后努力做到更好的!最后，祝愿我們的公司日后更加前景更加光明!
日報工作總結篇十七
時光荏苒，日月如梭，不知不覺間，我們已度過了大學兩年的光景。在即將結束的大二暑假，按照學校要求，我們要進行一次與專業(yè)相關的實踐活動，并寫一篇相應的實踐心得。為此，我非常榮幸的來到了xx藥店，并在這進行了一次為期兩周的實踐?；仡欉@二個星期的實踐活動，我在店長及店里師傅的指導幫助下嚴格要求自己，較好的完成了店長給我安排的工作，在此，對店長及各位師傅的諄諄教導表示衷心的感謝，并對xx藥店能給我鍛煉和展示自己的機會表示感謝。
記得我第一天去那里，根本不懂藥店的'經(jīng)營運作方式，所幸店長及各位師傅們都非常照顧我，教我怎么做，師傅更是手把手的教我，讓我慢慢的對這份工作有了興趣，也有了自信。雖然只有短短的兩個星期，但是通過這兩個星期的工作和學習，我知道了我們這個專業(yè)將來的重要性，它可能將為許多病患減輕痛苦。所以我們要更認真的對我們的藥學進行學習。在這藥店工作的兩個星期來，我覺得自身在此非常的受益匪淺。
首先，經(jīng)過這兩周的實習工作，我對一些常用藥有了一定的了解，知道了它們的適應癥及其服用時應注意的事項，這在另一方面也對我們在藥理課所學進行了鞏固。就拿我們最常用的阿莫西林來說，眾所周知阿莫西林是最常用的消炎抗菌藥，對常見的細菌都有殺滅作用，可用于多種感染。但除此之外，師傅還告訴我，阿莫西林有多種劑型，如片劑、膠囊、注射劑和干糖劑。而且纖維會影響它的吸收，降低它的藥效。所以在賣此藥時，我們要提醒患者在服用此藥時，不要吃高纖維食品，像胡蘿卜、燕麥、芹菜等等。此外，阿莫西林對存放環(huán)境也有非常高的要求，它需要遮光、密封，在涼暗干燥處進行保存。尤其對于老年患者，我們要提醒的更多，考慮到老年人可能同時在服用許多其他的藥，我們首先要詢問他們是否還在服用其他的藥，確定他們沒有服用與阿莫西林起反應的藥物(如丙磺舒)時，才能給他們藥。所以說，雖然是在小小的藥店工作，它的作用仍是非常大的。它是直接與患者接觸的。還有一點就是它讓我知道了只學習書本知識是遠遠不夠的，是非常難學以致用的，理論和實踐結合把我們所學的知識帶給人們，并從中獲益。
再次感謝xx藥店給我提供的這次難得的實習機會。
日報工作總結篇十八
為了增強學生的法制意識，讓學生了解法律知識。在全國法制宣傳日到來之際，小學開展了一系列的法制宣傳活動。現(xiàn)就活動開展情況作如下總結：
要求各班級以學習《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《道路交通安全法》、《中小學生人身傷害事故預防與處理條例》等為重點，開展一次符合自己班級的法制知識競賽。
要求各班辦一期憲法知識黑板報，讓學生全體參與，通過網(wǎng)絡等各種途徑，收集憲法知識資料。讓學生在參與黑板報設計的過程中，學習憲法的基本原則和精神。
學校將通過印發(fā)《致家長的一封信》、“家校通”發(fā)送法制短信、led宣傳屏幕等途徑，讓學生帶法回家，與家長共同學法，實現(xiàn)學校普法、家庭普法共同發(fā)展。
12月1日，張校長作了題為《知法、學法，做守法的好學生》的.講座，把做守法小公民的種子種在學生們幼小的心田里。
通過以上活動，讓法制意識深入每個學生的心中，增強學生自覺守法的意識。
日報工作總結篇一
20xx年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年，今年4月份我在房地產(chǎn)低谷時期進入了這個行業(yè)。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務力。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人，到一個專業(yè)的置業(yè)顧問，在這短短的一個月的時光里，收獲頗多，十分感謝公司的每一位同仁、組長和領導。
工作在銷售一線，感觸最深的就是：持續(xù)一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員就應具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。
1、控制情緒。
我們每一天工作在銷售一線，應對形形色色的人和物，要學會控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應對工作和生活。
2、寬容。
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，就應與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。
3、上進心和企圖心。
上進心，也是進取心，就是主動去做就應做的事情。要成為一個具備進取心的人，務必克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，務必好好的學習。
持續(xù)一顆良好的心態(tài)，用心的心態(tài)、向上的心態(tài)，去應對工作、應對生活;好好工作、好好生活。
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日報工作總結篇二
自參加工作以來，我一直在項目生產(chǎn)第一線，2011年7月-2013年4月在沈海復線詔安項目擔任計劃員職務，2013年4月-2014年5月在大廣高速公路解放至二莫段slr03標段項目擔任計劃部長職務，2014年6月至今在臨沂市陶然路沂河大橋項目擔任計劃部長職務，主要從事項目經(jīng)營管理工作。
山東省陶然路沂河大橋項目從投標、上場到施工生產(chǎn)，我都全程參與。本項目面臨工程量大、工期緊、任務重、參建單位多等等問題，但這并沒有使我退縮，倔強而有韌性的我選擇迎難而上。白天竭盡全力解決工作上的難題，晚上還時常加班加點，從無怨言，我堅持干中學、學中練，虛心向有經(jīng)驗、業(yè)務精的同事請教，并利用一切業(yè)余時間苦練基本功，熟悉陶然路沂河大橋工程的各方面情況并了解項目部的各項數(shù)據(jù)，為自己積累經(jīng)驗，同時拓寬思路，提出更多解決問題的方式方法。在指揮部及項目領導的正確帶領，項目人員的共同努力下，山東省陶然路沂河大橋項目計劃部的工作取得了較好的效果：
我積極配合指揮部招標領導小組，根據(jù)集團及工程公司勞務招標管理辦法在公開、公平、公正的原則下，通過招標及議標形式，為項目找到了合格、優(yōu)秀、有實力、經(jīng)驗豐富的勞務合作伙伴，為一上場就開工做了充分的準備。
對于施工隊嚴格審核營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、安全許可證、稅務登記證、委托書等相關證件及說明，合同附件真實、準確、整齊，并且施工隊必須遵循先簽合同后進場的原則。
每一期計量均及時登入臺帳，有金額匯總臺帳和各章節(jié)工程量分解臺帳，分到每一個工程細目，建立了三級目錄，清晰明了，隨時可以發(fā)現(xiàn)漏計或錯計等現(xiàn)象，以便及時糾正。臺帳中不僅反應出超計量細目，也登入了實際完成工程量，與之對比，找到未計量原因，及時解決，使對上計量走在施工前面。
建立三級目錄的臺帳，嚴格按工程部提供總工審核后的量計劃部再審核后，按合同約定的價計量，簽字齊全，把關嚴格，領導審批后裝訂成冊送財務部，臺帳及時準確的反應各工班的計量情況，無超計量現(xiàn)象發(fā)生，已計量、未計量、剩余計量及與對上計量對比，單項工程盈虧等都在臺帳中及時反應，良好的控制了對下計量。
工作至今我一絲不茍、精益求精，及時編制了《項目責任成本管理辦法》，根據(jù)項目責任成本管理實施細則，在工程公司進行項目評估、下達責任成本預算的基礎上，通過實施優(yōu)化施工方案等措施對責任成本預算進行動態(tài)優(yōu)化調(diào)整，及時進行責任成本預算二次分解，并同各責任中心簽訂“二掛”合同。責任成本體系已全部建立，管理辦法及實施細則已全部下達，并已組織學習在全體人員心中貫穿了責任成本意識。
在項目推進的工程中，我反復研究施工合同和招標文件中相關變更索賠條款，與項目部其他科室人員一起研究變更索賠事宜，大家集思廣益、出謀劃策，尋找變更索賠點。
陶然路沂河大橋項目變更索賠立項方案5個，分別為樁基變更增加樁長，承臺底標高提高變更，鐵路兩側(cè)池塘回填處理，路基基底換填，道路暗涵及灌溉渠拆除變更。截至目前變更索賠收入862萬元，成本117萬元，利潤額達到745萬元。
日報工作總結篇三
2015年是我國改革開放30周年紀念年，是北京奧運和第三屆中博會的承辦年，是武漢城市圈獲批國家級改革試驗區(qū)的第一年，是本屆市人大、市政府、市政協(xié)的換屆年。2015年也是我國的多災之年，四川汶川發(fā)生了我國歷吏上最大的地震，我市與大部方南方地區(qū)一樣發(fā)生了50年才遇的雪災，全國大部分地區(qū)發(fā)生了洪澇災害等等。鄂州日報社在上半年工作中,以學習貫徹黨的十七大精神為主線，以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞市政府中心工作，強化黨報的“喉舌”功能，以正確的輿-論導向引導全市人民樹立“眾志成城，抗擊災害”的堅強信心，以提高報業(yè)的綜合實力為目標，全面推進文化體制改革，促進了報社各項事業(yè)再上新臺階。
一、學講話，講黨性，努力提升報人形象
為深入貫徹胡-錦-濤在人民日報創(chuàng)刊60周年之際的講話精神，根據(jù)中共中央宣傳部通知精神和宣傳部的部署，鄂州日報社黨委決定，在全社開展“學講話精神、樹報人形象”學習活動。6月28日召開了全社員工動員大會。此次學習活動，以“學講話、講黨性、重品行、樹形象”為主題，旨在通過學習《講話》精神，進一步增強堅持正確輿-論導向的自覺性和堅定性；進一步推動新聞事業(yè)發(fā)展和媒體建設；進一步加強隊伍建設。通過查擺報社目前存在的突出問題，下大力解決管理松懈、作風松散、紀律松弛的現(xiàn)象。從6月28日開始到8月1日結束。目前活動正在開展之中，在活動中黨委重視,領導率先垂范。黨委幾次開會研究活動實施方案,成立領導小組,趙部長經(jīng)過大量調(diào)查研究,自己動手寫材料,就報社新聞宣傳,事業(yè)發(fā)展,隊伍建設提高了,八個方面的問題,很有針對性,分析了報社存在的五個方面的突出的問題,可謂一針見血。部門配合,員工積極參與。這次學習活動交流,分組討論安排比較多,主要是以部門為單位,白天工作忙,有時在晚上進行,各部室主任認真負責,每次交流討論組織得比較好,并存記錄,有匯報,中層干部發(fā)揮了主觀能動性,起到了積極帶頭作用。精心組織,營造學習氛圍。重點開展幾個一活動。
1、開了一個成功的動員大會,趙部長的動員報告有針對性,指導性.
2、搞了一場熱烈的演講比賽,報社總支精心策劃,精心組織,每個細節(jié)都考察得很周全,比賽活動緊張熱烈,精彩紛呈,十二位同志上臺演講,準備充分,文采飛揚,主持人首次登臺有模有樣。
3、聽了一場深受啟發(fā)的輔導講座。夏漢元同志精心準備，作了一個半小時的報告。
4、出了一期印刷精美的活動特刊。內(nèi)容豐富，有胡-錦-濤在人民日報社考察時的講話，趙部長在活動動員大會上的講話，報社活動安排，十二位同志的演講報告。
5、形成了一個鄂州日報人形象標準行為規(guī)范。
6、人人寫了一份學習心得體會。
7、推出了一期學習專欄。還定期推出學習活動簡報。學習活動是緊張又熱烈，氣氛濃厚，信息《每日快報》、宣傳部宣傳動態(tài)都作了介紹。通過開展活動員工的.精神面貌，紀律作風等都得到了很大改觀。
二、把握導向，服務中心，積極提升引導水平
（一）認真抓好十大重點工作宣傳。我們在做好經(jīng)常性宣傳工作的同時，著力抓好以下十大宣傳工作：
（1）《高舉旗幟科學發(fā)展——貫徹落實十七大精神》宣傳；（2）《以思想大解放促進鄂州大發(fā)展》宣傳；（3）《與奧運同行》宣傳；（4）《兩型社會》的宣傳；（5）市人大、政府、政協(xié)換屆宣傳；（6）《努力實現(xiàn)“兩個率先”》宣傳；（7）經(jīng)濟報道《強力招商引資推動項目強市》、《記者看億元項目》宣傳；（8）《萬眾一心創(chuàng)四城》宣傳；（9）《記者帶你看實事》宣傳；（10）第七次《記者夜宿農(nóng)家》宣傳。
（二）提高快速反應能力，應對重大災情的報道。在多事的上半年，我們注重加強編輯記者新聞紀律教育的同時，提升快速反應能力，在第一時間快速報道有關災情情況，從而引導輿-論導向，今年我市持續(xù)出現(xiàn)50年來罕見的雨雪天氣過程，造成交通嚴重受阻，供電供水受到較大影響，農(nóng)作物大面積受災，部分農(nóng)村特困戶危房倒損，人員受災，鄂州日報為確保新聞渠道暢通，啟動了防凍抗災新聞宣傳應急記者反應快捷有力，報道準確及時。所有編輯記者處于臨戰(zhàn)狀態(tài)，記者全天值班輪守，不休周未，通訊工具24小時暢通，隨時聯(lián)絡。認真做好天氣災情的預報預警。加強對雨雪天氣過程可能出現(xiàn)的災情及災后影響的情況，報道形式上采取四版聯(lián)動，形成輿-論宣傳強勢。一版開辟《迎戰(zhàn)暴風雪合力保平安》專欄。二版著力報道各部門各項措施，特別是基層和群眾團結抗災的典型事跡，穩(wěn)定民心，樹立信心，齊心合力戰(zhàn)勝雪災。三版負責宣傳防凍救災常識，四版報道國內(nèi)防凍救災時事新聞。共刊發(fā)各類防凍救災稿件500多篇。5月12日下午,四川省汶川縣發(fā)生8.0級地震災害后,我們認真貫徹落實中央精神，增強政治意識、大局意識、責任意識，大力營造萬眾一心、眾志成城、迎難而上、百折不撓的社會氛圍，為抗震救災工作提供強大的精神動力、輿-論支持和思想保證。報社迅速成立了抗震救災宣傳領導小組，詳細制定了宣傳工作方案，多次召開會議，對抗震救災宣傳報道工作進行動員和具體部署，把抗震救災宣傳報道擺上突出位置，放在重要版面，充分發(fā)揮輿-論工作主力軍的作用，及時主動、有針對性地引導社會輿-論，突出抗震救災宣傳報道的主題和氛圍，廣泛動員和引導我市干部群眾貫徹好中央精神，投入到抗震救災工作之中。我們在一版和四版大力宣傳黨中央、國務院心系人民安危，對抗震救災工作的高度重視和保護災區(qū)人民群眾生命安全的決策部署。在二版開辟了《愛心榜》，報道我市各單位獻愛心的情況，充分反映“一方有難、八方支援”的社會主義互助精神。在三版開辟《關注大地震》專刊，宣傳災區(qū)黨委、政府組織干部群眾奮力投入抗震救災工作的情況；宣傳人民解放軍指戰(zhàn)員、武警部隊官兵、公安干警在災區(qū)人民群眾危難時刻挺身而出、沖鋒在前、不怕吃苦、不怕犧牲的感人場面。同時完善新聞發(fā)布制度，嚴格遵守新聞紀律，不搞異地采訪，對謠言、不實情況不予報道，切實維護社會穩(wěn)定和政治穩(wěn)定，及時準確、公開透明地報道震情災情的權威信息，介紹有關防震、抗震、救災的科學知識及衛(wèi)生防疫等常識。通過擴大版面，增加欄目，突出重點，及時通報情況，通過加大鄂州新聞網(wǎng)和鄂州政府網(wǎng)的管理力度，形成報網(wǎng)互動，使抗震救災新聞宣傳更及時、更迅速、更直觀、更形象、更準確、更全面。
（三）繼續(xù)抓好特色工作，提升黨報影響力。我們向全市人民承諾了兩項特色工作，一是“人大代表專線”。二是“記者夜宿農(nóng)家”。我們抓住黨和政府推動的、廣大人民群眾關注的問題開展輿-論監(jiān)督，繼續(xù)辦好“人大代表專線”、“親民熱線”、“在線”等輿-論監(jiān)督性欄目。3月30日，在第二十二期“人大代表專線”開通之時，書記、市人大會主任李德炳來到鄂州日報社親自上線接聽市民反映情況，進一步擴大了“人大代表專線”的影響，李德炳說，市人大代表上線接聽群眾電話，聽取他們的意見和建議，這種形式非常好，它為群眾反映問題提供了一條渠道，也為市人大代表履行職責搭建了一個平臺。我們在保障人大代表上線的同時，還派專門記者抓好“人大代表專線”問題的回復，為解決群眾所反映的問題取得了較好的促進作用。
“記者夜宿農(nóng)家活動”是鄂州日報的另一品牌欄目，去年得到了宣傳部閱評專家的高度評價，宣傳部《閱評通報》，以《走進農(nóng)家采鮮果——鄂州日報記者夜宿農(nóng)家值得推廣》為題，專門推介了我們的成功做法。今年我們所有編輯記者又一次深入農(nóng)村，再摸農(nóng)家情，再寫農(nóng)家人，與農(nóng)民朋友同吃同住同勞動。今年“夜宿農(nóng)家”活動的主題是“看現(xiàn)代農(nóng)業(yè)做新型農(nóng)民”報道的是農(nóng)民身邊的典型，他們的致富經(jīng)驗，農(nóng)民朋友看得見、學得會，他們的苦與樂、喜與憂，最易引起廣大農(nóng)民朋友的共鳴。一些農(nóng)民在看了報紙后反映：“黨報關心我們的疾苦，為我們農(nóng)民說話，我們愛看。在“記者夜宿農(nóng)家”活動中，報社領導以身作則和其他記者一樣跋山涉水，走村串戶，吃住在農(nóng)家，親眼看到農(nóng)村的變化，脫下皮鞋，挽起褲腿，撲下身子，與農(nóng)民一起種菜、喂豬、養(yǎng)魚、炒茶，親身體驗農(nóng)民生活。有的農(nóng)民給報社負責同志打電話說：“從記者扎實的采訪作風中，看到了黨密切聯(lián)系群眾的好作風”。通過“記者夜宿農(nóng)家”活動，記者在思想上、作風上、業(yè)務上得到了提高和鍛煉，報道更注重細節(jié)描寫、注重群眾語言、注重融入自身的體驗，文風得到了極大的改進。
（四）認真做好重大活動的宣傳。今年是奧運年，我們做到早策劃、早準備，打好主動仗，在重要時間點上我們都及時進行了報道，如倒計時100天、火炬?zhèn)魅胛覈?、火炬登頂珠穆朗瑪峰、火炬?zhèn)魅牒奔拔沂谢鹁媸诌x撥、確定、啟程等各個環(huán)節(jié)都在重要版面，以評論、圖片、通訊等多形式進行了詳細報道。在第三屆中博會期間我們抽精兵強將駐會全程全方位采訪報道。五屆三次全體（擴大）會議和一年一度的“兩會”宣傳我們都精心制定宣傳方案，抽調(diào)精兵強將既開設了專欄，又多版配合，既刊發(fā)評論員文章，又進行會議精神解讀，兩次會議共發(fā)稿200多篇。在“四城聯(lián)創(chuàng)”和宣傳中，我們采取多種形式，進行全方位立體報道，形成宣傳強勢，取得了良好效果，為順利創(chuàng)建工作營造了良好輿-論氛圍。
三、勇于改革，完善機制，進一步增強內(nèi)部活力
根據(jù)中共中央、國務院和省政府《關于深化文化體制改革的若干意見》，結合鄂州日報社實際，今年我們進一步完善了各項體制、機制的改革，不斷增強報社內(nèi)部的活力。具體體現(xiàn)在六個方面：
1、改革用人機制，繼續(xù)實行并完善“全員聘用、競爭上崗、以崗定薪、崗變薪變、合同管理”的用人制度。
3、進一步完善考評機制，做到公平公正公開，充分調(diào)動采編人員積極性。
4、改革廣告運行機制，走專業(yè)化之路，按廣告市場分類，成立了4個專業(yè)廣告部，實行專業(yè)化服務，把廣告和?？袡C地結合起來，追求最佳廣告效益，廣告收入同比增加15％。
5、探索新形式下的發(fā)行運行機制，在穩(wěn)定總量、改善結構、拓展訂戶上下功夫，走自辦發(fā)行與委托發(fā)行的新路子。
6、改革目標考核機制，年初與各部室簽訂目標責任狀。
四、科學管理，規(guī)范制度，各項工作齊頭并進
領導班子建設方面。我們以創(chuàng)建五好班子為目標，注重加強中心組學習、提高行政執(zhí)行能力，注重以加強黨風廉政建設為重點，切實加強領導班子建設。今年在報社班子主要成員調(diào)整期間，報社沒有出現(xiàn)工作的波動和員工思想上波動，特別是在近三個月一把手沒到位的情況下，報社其他黨委成員都能講大局，講政治，各負其責，報社各項工作照常運轉(zhuǎn)，沒有出現(xiàn)任何大小事故。
思想作風建設方面。我們以十七大精神學習、馬克思主義新聞觀學習和職業(yè)精神、道德、作風建設為重點，開展形式多樣的黨員學習教育活動，抓好員工的思想道德作風建設。今年在四川汶川發(fā)生大地震后報社員工涌躍捐款16900多元，57名黨員交納特殊黨費20610元，還有很多同志通過其它途徑捐款獻愛心。
制度建設方面。我們注重建立保證實施效果的考核機制。切實提高執(zhí)行力，堅持真抓實干，對看準的事、定下的事，緊抓不放，一級抓一級，一抓到底，杜絕推諉、扯皮、拖拉現(xiàn)象。鄂州日報社車輛管理過去成在一些漏洞，公車私用，轉(zhuǎn)借他用，車輛不入庫等現(xiàn)象在一定程度上都有，班子調(diào)整后，報社班子成員專題召開辦公會，及時制定了《鄂州日報社車輛管理規(guī)定》，對領導工作用車、退休領導用車、維修保養(yǎng)、油料管理、出車管理都作出了明確規(guī)定。規(guī)定夜間車輛必須入庫，星期六、星期日原則上不出車，鎖入庫內(nèi)。辦公室定期不定期抽查車輛入庫情況和用車情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象給予相關責任人相應的處罰。
另外我們在“四城”創(chuàng)建中報社投資近萬元美化環(huán)境，裁種花草，落實了門前“四包”責任，多次受到市“四城”創(chuàng)建領導小組通報表揚。計劃生育工作始終走在全市前列，晚婚晚育率達100%，無一例計劃外生育?！拔逦濉逼辗üぷ魑覀儼从媱澩瓿闪怂袡C關干部“五五”普法培訓學習，任考試成績都在優(yōu)秀以上。依法治理工作成績突出，未發(fā)生一起被盜案件，無一人參與群體上訪事件。檔案管理初步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化。
五、下半年工作要點
一、積極申報鄂州晚報。
二、對教育周刊和吳都周末進行全新改版。
三、完善鄂州新聞網(wǎng)改版和數(shù)字版。
四、完善鄂州政府網(wǎng)視頻新聞。
五、改革業(yè)務人員分配方案，推行“以錢養(yǎng)事”新機制。
六、改革發(fā)行運行機制，在穩(wěn)定總量的基礎上改善結構，力爭全年零星訂戶有較大突破。
七、建立輿-論監(jiān)督機制，恢復群眾來信來訪內(nèi)參，為市政府當好參謀、助手，化解矛盾。
八、舉辦《感動鄂州人物》座談會，編輯出版書。
九、完成報社征地規(guī)劃設計工作。
十、積極探索報業(yè)多元經(jīng)營之路。
日報工作總結篇四
在20xx年的.今天，我進入了醫(yī)藥有限公司工作，從當時的一名畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成如今公司的一員。特別感激在這一年里，公司領導對我的栽培與教育，讓我以最快的速度適應了這里的工作與生活。與同事們相處十分融洽，自己在工作中虛心學習。如今我已是一個門店的主任，在感到壓力的同時，也有股動力在支持著我前進。在工作中，感受著公司的企業(yè)文化，尋找銷售的樂趣。因為生活與工作中不缺乏激情，所以我每天都過得很充實。
在門店的工作中，我認真學習，不斷摸索，用實踐去豐富自己的理論知識，用“打破沙鍋問到底”的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門店里每個藥品的用途、用量及用法等。認真地對待進店的每個顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的店長、同事們?nèi)〗?jīng)，鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業(yè)員，除了堅守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排，還能不計較個人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷致力學習與提高自己的專業(yè)水平和實際的工作能力，將所學的知識發(fā)揮到實際的工作中去。
這一年里，隨著公司的人事調(diào)動，從小的門店到大的門店輪崗學習中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機會外，也學習了許多新藥，拓展了自己的知識面。此外，隨機應變的能力也有所加強。期間，同事們的細心教導，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，作為員工，秉承公司“保證用藥安全，誠信奉獻社群”的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質(zhì)量管理和銷售服務的各個環(huán)節(jié)都必須嚴格抓好，首先，公司在把好藥品質(zhì)量關上已經(jīng)做了不少的工作，集團公司專門設有藥品的檢測機構，經(jīng)過半個世紀的努力，如今我們公司的藥品在本地享有“白玉無瑕，有口皆碑”的美譽。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關了。在未來的工作中，我要不斷加強自己的專業(yè)知識的學習，提高服務質(zhì)量。
回顧這一年，我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進和完善的地方。這主要表現(xiàn)在以下兩方面：
第一，由于工作經(jīng)驗不足，對于一些復雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾，導致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二，醫(yī)學方面知識的不足，對自己在用藥及用量上的影響甚大。
日報工作總結篇五
通了，他們也有原來的每天3萬5的銷售下降到現(xiàn)在的2萬5，即使是這樣我們也沒有消極的`不管銷售，利用這些時間我們把3個月沒有來過的vip會員做了回訪，好幾位都說這月忙在外地呢，而且有幾位以前用的我們的護膚品挺好的，在這個季節(jié)居然過敏，我們也一一為他們見解了原因并邀請有時間來店詳細介紹。以前每月在回訪中幾乎沒有過敏的人，而在這周幾乎天天都有過敏的消息。
本周新增會員31位，老會員回顧來了50位總消費了xxxxx元。這周我們店老會員有所下降。而且這月來領生日禮盒的會員都消費很低，因為他們都是去年我們剛開業(yè)辦的會員，對我們的產(chǎn)品和品牌了解不夠，我簡單的問了一下，他們也不說好也不說不好，我都一一為他們又見解了一下。并且給了新款的試用裝，相信他們還會回到我們的隊伍里來的，這周的新會員的客單價有所下降，主要因為天氣太冷都不愿做體驗，我們也只有發(fā)3ml的小樣讓顧客自己去試。我們會在下周努力做銷售提高店里的每一分銷售，做好每一個顧客的333回訪，爭取12月份也會完成銷售任務。
店內(nèi)人員和陳列沒有大的變動。
日報工作總結篇六
1、每天整理發(fā)貨的單子，作出出庫憑證，算出總重量，記錄物流的運費。
2、負責xx的售前，努力促成成交。
3、在與客戶的交談中，有什么不懂的就請教其他的同事，同時自己也會記錄到自己的話術短語里。
4、在銷售完商品之后，會幫助客服查詢物流信息，讓客戶順利收到貨物。
5、協(xié)助其他同事完成售后，避免投訴或者中差評。
聽從客服主管安排，做好自己分內(nèi)的事情。
會努力提高自己的專業(yè)知識，掌握更多銷售的技巧，認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客，最終達成交易。
要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識，給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。
本人在今天的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能。
日報工作總結篇七
1.主要技術人員上崗簽到表：主要技術人員上崗簽到，表明工作時間內(nèi)藥主要技術人員在崗的重要憑證。這里的主要技術人員，就是駐店藥師，即執(zhí)業(yè)藥師或是藥師。簽到本放在顯眼易取的地方，每天一簽不是難事。
2.營業(yè)場所溫濕度記錄：分上下午各一次，固定時間記錄一次，上午一次，下午一次，所有藥店人員都應該清楚濕度范圍：45%—75%，溫度：0—30度，包括溫濕度超標了應有采取措施及采取措施后餓溫濕度記錄（該怎么做我在這里就不再展開闡述了），最后是養(yǎng)護員簽名。
3.處方藥銷售記錄、含麻黃堿復方制劑銷售記錄。這兩個記錄做起來可能比較麻煩，要的時間也很多，但是一個硬性的要求。其實也不難，現(xiàn)在所有藥店都要求計算機管理，銷售的時候一時忙不過來，可以采用人少的時候從計算機銷售記錄中掉出來補做，然后是駐店藥師的簽名。
4.藥店環(huán)境衛(wèi)生的打掃。別讓藥架上的藥都積滿了灰塵！
1.主要設施設備運行維護使用記錄：這里的設施設備，主要是指溫濕度計、調(diào)控溫濕度的設備設施、計算機及管理系統(tǒng)等等。
1.陳列藥品質(zhì)量檢查記錄：按柜組檢查，可以一天檢查完成，也可以分幾天進行檢查，總之在月內(nèi)必須全部藥品檢查完畢，建議在一天內(nèi)檢查完畢，分期檢查的要形成一個良好的循環(huán)習慣。檢查記錄的填寫應注意對存在問題品種和近效期品種的處理（注明不合格原因及處理措施；近效期的寫明“填寫近效期藥品催銷”），沒有問題的一般填寫“陳列環(huán)境合格，以上檢查藥品均合格”。檢查人簽名：養(yǎng)護員。
此內(nèi)容上好多藥店填寫的內(nèi)容讓人看了莫名其妙）；確定了重點品種接下來就是養(yǎng)護記錄了，所確定的品種每月一次養(yǎng)護應養(yǎng)護至藥品銷售完，不能出現(xiàn)每月確定一批藥品，而養(yǎng)護記錄卻才有一次的問題。養(yǎng)護員簽名。該項紀錄最好能在每月的固定時間來做，以免忘記。
3.近效期藥品月報表。這個記錄就不再詳細講述了，一般近效期藥品為距離效期6個月的品種（以制度規(guī)定為準）。對藥品效期規(guī)定不清楚的自己去看國家局《藥品包裝標簽管理規(guī)定》。
4.藥品質(zhì)量檔案記錄。每月抽出一個品種來建立檔案不是什么問題吧。注意收集該藥品的包裝、標簽、說明書。
日報工作總結篇八
中國電信“我的e家”杯_市首屆青少年flash大賽，這是我進公司以來第一個接手負責的活動頁面。前期的工作大部分早已完成，而后期的工作主要是頁面的內(nèi)容補充與修正。在這次專題的跟蹤中，個人表現(xiàn)自我非常滿意，在源代碼頁面樣式修改或添加，我都可以自行完成。在與技術溝通過程中還算比較順利，遇到不懂的問題會第一時間予以解決。在同事的幫助下，這個活動專題第一階段工作完工。此外，還花了兩天的時間，第一次利用ps做了一個_博客群的頁面草稿圖!
三、超大容量增加題庫。
在5月25日，接到公司任務，需要在6月15日之前準備6000道帶選項以及答案的題庫，題庫題目不限定，只要求做單選題。截止月底完成1500道，因為每天必須保證有300題的量增加才能更好地完成任務，負責人為了減輕我的工作壓力，給我分配幾個助手，小郭的表現(xiàn)出色為了減輕工作量。而我本身對于這項工作有高度責任性，所以還是會精心去選擇每一個題目以及增加的答案選項。還好，隨著時間推移，慢慢地找到了一些技巧，才得以找到一些釋放的時間給自己養(yǎng)足精神。
四、存在不足。
五、下月計劃。
針對五月份工作總結中的不足，進行有針對性地改進。因為6月份一個重大的任務就是繼續(xù)完成題庫，所以要想盡辦法竭盡全力保質(zhì)保量完成。等到這個工作忙完之后，才能有更多的時間去學習需要補習的知識面。對于新聞通稿的寫作，只能是增加寫的機會，多多修改才能不斷提高寫作水平。六月份具體工作安排，主要是配合完成活動專題內(nèi)容、題庫內(nèi)容增加工作、資訊中心更新工作、熱線首頁論壇調(diào)用、娛樂頻道新聞更新等工作，以及其他未知的待定任務，希望自己在六月的工作表現(xiàn)能夠更加出色。這份工作工作也算是試用期工作總結一部分參考資料!
日報工作總結篇九
2013年,面對激烈的媒體市場競爭，在中輕聯(lián)黨委的正確領導下，報社領導班子和全體員工齊心協(xié)力，克服困難，努力改革創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，積極探索適合報社發(fā)展的新道路，建立起新媒體發(fā)展的基礎，采編部門順利完成了兩會、中輕聯(lián)理事會等重大報道任務，在輿論導向上面沒有出現(xiàn)政治偏差；規(guī)范工作流程，采取多種方式調(diào)動經(jīng)營人員的積極性，推動經(jīng)營工作進一步深化和細化，在努力為老客戶做好服務的基礎上，積極開發(fā)新的廣告源；行政后勤部門克服重重困難保證了報社正常、健康運轉(zhuǎn)，諸多新舉措使報社在激烈的市場競爭中保持平穩(wěn)發(fā)展。
采編工作邁上新臺階。
報社采編部門認真貫徹“十八大”、“十八屆三中全會”文件精神和習近平總書記關于傳媒改革的精神，堅持以人民為中心的工作導向，堅持把社會效益放在首位，并使社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一，在完成重大報道任務的前提下，推進轉(zhuǎn)型工作。
?？?、專版模塊強化定位，在專、深上下功夫，在服務行業(yè)、服務協(xié)會和服務企業(yè)上下功夫，報紙加強與輕工主要行業(yè)協(xié)會聯(lián)系。原有的輕工行業(yè)?？^續(xù)做深做專，按照國家產(chǎn)業(yè)政策要求，結合產(chǎn)業(yè)實際，積極推進正面宣傳，促進行業(yè)轉(zhuǎn)型升級；堅持為行業(yè)服務大方向，不做表面文章，而是深入行業(yè)，做好細致的調(diào)查，“跳出”圈子，站在行業(yè)外的客觀公正立場上做好報道，做到不跟風、不隨波逐流，而是憑借多年形成的經(jīng)驗，形成專業(yè)判斷力，發(fā)出專業(yè)聲音，形成與國家產(chǎn)業(yè)政策相一致的輿論導向。
2013年，消費日報努力辦好不同定位和模式的報紙的同時，積極向新媒體轉(zhuǎn)型，2013年5月中旬開通移動互聯(lián)終端，在搜狐網(wǎng)新聞客戶端上開辟消費日報媒體平臺，至2013年底，在該客戶端上消費日報訂閱數(shù)已超過30萬人。消費日報社與央視合作，開始創(chuàng)辦消費網(wǎng)絡電視中心，目前正在前期籌備中。
7月，報社還舉行了中國消費經(jīng)濟高層論壇—大通峰會。購物導報社被有關部門處理后，為解決遺留問題，消費日報社面臨巨大壓力。購物導報善后班子，努力克服困難，化解矛盾，逐步解決必須面對的各種問題。消費日報社以此為鑒，加強對子報子刊的管理和制度建設。
努力實現(xiàn)收支平恒。
2013年，報社遇到了前所未有的困難，整個紙媒行業(yè)遇到了新媒體的沖擊；傳播方式和工具與受眾群的關系也發(fā)生了重大變化，報紙經(jīng)營愈加困難。經(jīng)營部門在這種情況下，克服重重困難，鞏固與老客戶的關系，增強服務意識，開拓新客戶源，使報社全年做到收支平恒。
后勤保障得力。
行政和后勤部門加強服務意識，勤勤懇懇，任勞任怨，以各種方式豐富職工的文化生活；千方百計協(xié)助解決歷史遺留問題，維護好報社正常工作秩序和穩(wěn)定。
積極穩(wěn)妥開展“群眾路線教育實踐”活動。
根據(jù)中央黨的群眾路線教育實踐活動和中輕聯(lián)黨委部署，報社緊緊圍繞保持黨的先進性和純潔性，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以“為民、務實、清廉”為主題，以“反對?四風?、服務群眾”為重點，結合報社實際，認真解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風問題。
班子以多種形式廣泛征求報社內(nèi)外的意見，向報社理事會成員發(fā)出征求意見函，先后走訪了中國日用玻璃協(xié)會、中國照明協(xié)會、中國家具協(xié)會、國家食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心等單位，召開了由離退休老同志、采編人員、行政人員參加的若干個座談會，并通過個別談話、班子成員之間互相談心等形式，廣泛深入征求意見建議和開展批評與自我批評，堅持一級帶一級，以身作則，積極做好自選和規(guī)定動作。通過開展群眾路線教育實踐活動，報社領導和黨員思想工作作風得到改變，群眾觀念進一步增強。
領導班子建設呈現(xiàn)新氣象。
本屆領導班子認真貫徹中央“八項規(guī)定”精神，在廉潔自律、勤儉節(jié)約上起到了帶頭作用。班子較上屆實現(xiàn)了年輕化，管理團隊在業(yè)務和運營上的優(yōu)勢也得到發(fā)揮。班子不斷完善思想建設、作風建設和制度建設，以促進報社平穩(wěn)、健康發(fā)展。
2014年設想。
一、進一步學習習近平總書記指示精神，深入領會中央一系列科學決策，結合報社整改方案等實際，深入貫徹落實“十八屆三中全會”精神。
在組織和日常工作中與中央保持一致，按國家大政方針做好各項工作。
二、結合輕工行業(yè)和傳媒改革實際，進一步做好新聞報道工作。
1.及時刊登改革發(fā)展信息；下功夫，認真安排好重要選題，增加新聞版信息量和可讀性。2.做好輕工產(chǎn)業(yè)細分，在版面設計上，體現(xiàn)輕工產(chǎn)業(yè)特點。要進一步服務好輕工行業(yè)，要適度向日用消費關聯(lián)性領域拓展，在專刊辦刊質(zhì)量上下功夫。3.要認真做好紙媒和新媒體互動工作，充分運用中國消費網(wǎng)絡電視中心、移動傳媒等新媒體，努力使紙媒與新媒體發(fā)揮出關聯(lián)效應。
三、加強經(jīng)營管理工作，堅持社會效益與經(jīng)濟效益的統(tǒng)一，在報紙準確定位基礎上，做好經(jīng)營開拓工作。
1.全面疏理經(jīng)營資源，對理事會、中國消費經(jīng)濟高層論壇進行有效整合，以確保報社正常收入和有序擴展；要適應讀者對紙媒的新要求，切實保證重點客戶穩(wěn)定性，建立穩(wěn)定且堅實的報社客戶生存基礎。2.努力開拓新媒體領域，通過有效方式實現(xiàn)資源整合，努力創(chuàng)造條件，盡快形成創(chuàng)新模式，在規(guī)范運營基礎上實現(xiàn)增收；要加強制度建設，使新媒體和紙媒體形成有機的一體；要積極尋找合作伙伴，盡快使新媒體形成一定規(guī)模。3.加強駐外機構建設，將駐外機構納入綜合管理渠道。切實落實好規(guī)范，嚴格問責，要通過符合規(guī)范的運作手段達到預期目標，形成良性循環(huán)，逐步使駐外機構規(guī)范化，形成素質(zhì)高、管理規(guī)范的隊伍。
四、加強班子自身建設，切實落實好走群眾路線教育實踐活動目標的落實。
1.鞏固走群眾路線教育成果，做好回頭看相關工作。領導班子按中央要求，嚴格自律，嚴格遵守中央要求，努力使走群眾路線教育當中自查的、承諾的項目切實落到實處。2.結合報社實際，努力提高班子整體水平，充分發(fā)揮班子成員的積極性和責任感，要強調(diào)班子分工負責制，強調(diào)目標管理和問責制，要把年度和階段性目標落實到位。3.加強班子內(nèi)部批評與自我批評，形成良好的精神狀態(tài)和氛圍。堅持民主集中制，提高領導班子的執(zhí)行力。
五、結合傳媒改革，全面做好報社中長期和階段性發(fā)展規(guī)劃。
1.對過時的制度要修訂和完善，匯編成一套全新的、完整的制度手冊，下發(fā)到各個部門。
2.逐步提高和改善職工生活，結合報社收入情況，提高各種獎勵和福利水平，讓職工有奔頭有目標，形成良好合力。涉及到重大規(guī)劃事項，要請職工代表討論，用集體的智慧完善和改進。
消費日報社。
2014年1月28日。
日報工作總結篇十
在忙碌中，今日的`工作已經(jīng)結束，對此我總結了今天的工作中面臨到的一些工作問題作出如下工作總結。以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
2.報價表。
公司以一定的數(shù)量為基礎，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經(jīng)常學習，避免出錯。
這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。解決方法：第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)。
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術關鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何?？蛻舨艜δ惴判暮托湃巍Ｈ〉每蛻舻男湃?-很重要啊!
客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術參數(shù)、所達標準，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。
你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務人員的素質(zhì)如何。)。
對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。
日報工作總結篇十一
我自己覺得自己不是一個很外向的人。
可是最近偏偏找了份很外向的工作--前臺文員。
我不知道這是我的幸或是不幸。
幸運的是終于如夢以償坐上了這個位置,嘗到了這份喜悅,不幸的是,我怕我的性格不能勝任。
于是我開始改變自己,找資料,問朋友,看下這份工作需要做什么,和我以前的工作有什么不同。
剛開始上班的幾天,真的很不習慣,本身就是個很不開朗的人,還要整天跟這么多素質(zhì)高的人打交道,真的覺得很不自在,可是沒辦法,路是我自己選得,既然選擇了這份工作,就要努力地做下去,我不相信自己連這么簡單的工作也做不好。
當然第一天上班是比較糟糕的,連電話都不會轉(zhuǎn)接,第一次覺得自己是那么無知,看似簡單的事情,輪到自己做起來居然是那么得難。
當然后來還是學會了,這也不能怪我,是資料上沒寫清楚,所以才弄錯的,我是這樣安慰自己的。
后來就是發(fā)傳真,不知道是我們公司的傳真機有問題,還是我有問題,發(fā)一份傳真,居然浪費了好幾十張紙還沒發(fā)過去。
結果沒辦法,只好問老大,老大過來一看說這個傳真號沒有信號,天吶,我以為我真那么傻,原來又是人家的錯。
就這樣第一天上班是覺得很失敗的,雖然,那些都不能全怪我,可是我的心里是這樣想的,有點不愉快。
本來前臺的工作就是有點輕松,我就找資料看下這份工作到底要做點什么,不看不知道,一看嚇一跳。
關于這份工作,要做的多了去了,單就禮貌這方面我就沒做到。
比如說見到老板要問好,而且態(tài)度要非常的好。
想想自己坐在那里,見到老板進來動\也不動一下,那我這樣不是很糟糕,天吶,我連最基本的也沒做好。
還說什么其他的呢。
可是我想這么重要的事情,老大怎么沒教過我啊,難道是我們廠不需要這樣,還是老大以為我懂所以就沒說了。
但是要我去問下當然我是不會去的,總覺得這樣去問不太好,到底是怎么個不好法,自己也說不清楚,總之是沒問老大。
于是就問朋友。
結果,我那朋友把我說得是…唉,她說我要是老板啊,你就可以打包了,我說沒那么嚴重吧。
那么麻煩……不就是一個小廠嗎用得著嗎?我心里想,可是再想想她說得也對,人家進來了你不聞不問的是有那么點不好,可是我好像是說不出口吧,沒習慣說。
在別人眼里是那么簡單的事可是到我這來是那么的難,從來沒這樣,就是不能適應。
這就是車間跟寫字樓的區(qū)別吧。
于是,我決定改變一下自己。
接電話也要面帶微笑的,這樣客戶聽起來都會心情愉悅的,如果你沒肝沒肺的說電話,人家聽得都不舒服。
這個是很難的,我哪里做得到,本來我就是不怎么愛笑的人,這真是難到我了。
盡量吧我告訴自己。
后來我發(fā)現(xiàn)原來你跟人家問好的同時,你自己的心情也會好很多,微笑就是有這個魔力。
好好的努力吧,相信自己是可以的,已經(jīng)開始有成績了。
日報工作總結篇十二
今天帶我的老師給我講了作為企業(yè)會計人員到國/地稅局要辦理的事項，具體包括1.新戶報到2.辦金稅盤3.買發(fā)票4.辦理三方協(xié)議書以及辦理相應事項時所需帶的資料和應注意的問題。記了好多的筆記，回頭要好好消化一下。其實，這些都輪不到我這個打醬油的小實習生做，但是老師還是抽空給我講了，很感激。
1月13日星期三天氣晴
上午老師給我講解了近幾年的國家相應稅收政策的變更歷程。下午開始教我們速達建賬了，自己練習建賬。
1月14日星期四天氣陰
終于有真帳了，老師開始發(fā)給我1套企業(yè)真賬讓我們自己做。第一次親自做真賬還真有點無頭緒，不知道如何下手，做完這一步不知道下一步該干什么，老師也一直在忙代賬部內(nèi)部工作的事情，也不好打擾去問，真有些著急!后來只能自己回想當初實操課里學的一些知識，理清思路，大方向是從證到賬到表，回想當初財軟(當時用的是金蝶)的做賬步驟，還真收獲不少，能自己銜接起來了，兩種財軟大同小異。先仔細翻看原始憑證發(fā)現(xiàn)這家公司是小規(guī)模企業(yè)，做來料加工的，增值稅是季報的。自己一邊想一邊做，到后來發(fā)現(xiàn)自己能拿著一堆陌生的原始憑證自己做賬并出報表了，拿來跟代賬部的學姐們出的報表數(shù)字核對，幾乎完全一樣，心里真是有些開心!
1月15日星期五天氣陰
自己跟其他學友換了一套賬來做。拿過來之后發(fā)現(xiàn)賬本里已有該公司的本期所有記賬憑證，但是顯示的會計期間仍是本期，納悶了半天，不知道是怎么回事，后來想到此套賬是從其他學員手里拿過來的，她已經(jīng)在此系統(tǒng)里做過了(我們用的是同一軟件同一賬號不同電腦)，哦，原來是她是將所有的記賬憑證都錄入完成了，但是我在生成利潤表時發(fā)現(xiàn)利潤表上的數(shù)據(jù)全都是零，此時我推測，最后兩筆業(yè)務也許錯了。必須認真啊。
1月18日星期一天氣陰
實習已經(jīng)過了一半了，公司中會計工作的業(yè)務我也接觸了不少，也基本掌握我對實習的新鮮感也已經(jīng)過了，每每閑暇來就覺得無聊和公司的人也漸漸熟起來了，才知道在一個公司里，人際關系坐鎮(zhèn)得很復雜處理好人際關系對于將來在單位中發(fā)展是很重要的我們每個人都要學習這門課，對于自己和他人都是好處的。
日報工作總結篇十三
實習第一周，總的來說處于適應期。主要了解公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。公司經(jīng)營規(guī)模較小，從一起工作的同事中知曉，工作內(nèi)容繁雜，才開始工作，做的主要是在一旁協(xié)助助理一些簡單的事物。工作之后才知道，“在大學里學的不是知識，而是一種叫自學的潛力?！背擞嬎銠C和少量專業(yè)知識外，很少用上專業(yè)知識，雖然此刻的工作與自我想象的工作相差甚遠，但需要我學習的一點一滴的經(jīng)驗是非常重要的，我不會想看任何一個行業(yè)，任何一個職位。有一句話叫“行行出狀元”，我非常認可，只要認真做好了，那也是一位頂尖人物。
在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們務必在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學潛力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
日期：20xx年12月8日
開始感覺到踏上社會與形形色色人打交道，由于存在著利益關系又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖，因此很多時候無法適應復雜的社會。
情緒好、大家工作開心、效率才會高，在電視上不止一次看到職場險惡，單位里同事之間很多說不清楚的是是非非，我想我能做“多工作，少閑話”。做好自我的本職工作，不去多管與自我無關的閑事。
我在書本上學過很多套經(jīng)營管理理論和銷售理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理公司時，才會體會到難度有多大。在老師那里或書本上看到過很多精彩談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到知識在現(xiàn)實中應用的難度，管理真正靠的還是潛力。
實習讓我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭殘酷，而更多是期望在工作中積累經(jīng)驗，為將來走上工作崗位做好準備。
日期：20xx年12月15日
實習第三周，已經(jīng)接觸一些業(yè)務。有時候去給客戶送東西，在之前需要先將貨物分類整理，我發(fā)現(xiàn)貨物整理很繁瑣，看似很簡單，然后整理起來發(fā)現(xiàn)非常耗費時間。有時候通過電話與客戶溝通，溝通時需要主要改婉轉(zhuǎn)說話還是直接表達，要能夠很好的領會客戶的意圖，并準確的向客戶傳達公司，以及公司相關產(chǎn)品的信息。這就要求對公司的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點非常熟悉。在涉及到價格的問題，雖然我的口才不好，也努力讓客戶滿意，因為讓客戶滿意心里會覺得有種踏實感。工作都是辛苦的，經(jīng)常會很忙，即使是休息日也會因為某些事情而得不到休息，和同事們一起做完這些事，雖然忙，卻也很充實。只要踏實做，總會有收獲。
日期：20xx年12月22日
經(jīng)過幾個星期的學習鍛煉，發(fā)現(xiàn)即使以前從來沒有接觸過這個崗位，通過實習也對此有了一定的認識，最開始與客戶交流顯得比較緊張，到現(xiàn)在可以簡練清晰的表達讓對方了解我們的產(chǎn)品。還有就是要用心工作，工作和學習其實是一樣的，沒什么竅門可言，需要的是用心去做好每一件事，哪怕是很小的事情。
總有感嘆，總有所思。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，總是不清楚事情到底是怎么樣子，這件事真的那么難嗎，沒有試過，或許并非如此。因此，我知道了，不管怎么樣，總要去試一試，都會從陌生變得熟悉，從笨拙變得熟練，從未知變得懂得。
懂得珍惜此刻學習的機會，友人愿意教授，花著時間的生命，認真的體會三人行必有我?guī)熝?，學習著，享受著。微小事物大改變。
日期：20xx年12月29日
再小的公司都值得我們剛步入社會的學生學習。就像我的實習公司，零丁幾人，交給了我許多與顧客進行溝通的技巧。
1、感同深受，換位思考，多站在顧客的角度上來考慮問題，將心比心的換位思考，同時不斷地降低自己習慣性防衛(wèi)地程度。
2、隨機應變，根據(jù)不同的溝通情況與交流對象，采取不同的應對方式。
3、了解顧客的真實需求。了解顧客對產(chǎn)品的各種要求以及顧客那里的具體情況，我們更應該引導顧客，主動發(fā)問，問我們想知道的問題，問我們不清楚的問題，問顧客所需的問題，這樣我們可以達到溝通的效果。
4、務必態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。
5、靈活的把握策略。了解公司的優(yōu)勢所在，更好地把握客戶。
我詢問，銷售是什么，銷售的是什么。他們回答我，銷售是服務，銷售的也是服務和產(chǎn)品。
日期：20xx年1月5日
針對我們公司銷售這個職位，和其他公司可能不一樣，因為我們公司銷售不盡要做銷售的事，還要兼職做其他職位的事。所以說，公司小，事物雜亂。工作也不是一帆風順，也會受到挫折，在想，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，應對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?BR> 遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常持續(xù)自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的簡單，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、雜事處理等助理工作，作為銷售的我也都基本熟練了。
日期：20xx年1月12日
繼續(xù)寫我的職場感想，每天的工作大體相同，但是，我感覺對我挺重要的。這份實習工作，或許工作不高，我告誡自己，許多不會的我要知足，不要太在乎金錢與利益得失切記有所得就有所失，而有所失就有所得的古訓，錢沒有了還能夠再賺，天下自然有的是你賺不完的錢和商業(yè)機會，所以何妨在金錢與利益面前大度些呢?更何況，更大的商業(yè)機會正在等著你去把握呢?；旧夏憔蛻獩]有時光計較得失才對，哪怕你有的是時光去品茗賞色。
所以我想，在以后，我就應把更多的時光去掌握更多的技能，或者說是更多的去接觸他人，接觸世界上的先進技術。不能畫地為牢，固守成見。要學習的東西還很多，絕對不能洋洋自得于已有的業(yè)績。我還很年輕，我相信我能夠在社會舞臺上活出我的精彩!
日期：20xx年1月19日
有次跟隨采購人員去采購，發(fā)現(xiàn)從公司的采購工作來說，這也是很繁瑣的一件事。
1、統(tǒng)計公司內(nèi)部所需的辦公用品的種類。
2、尋找一家穩(wěn)定的辦公用品供應商。企業(yè)采購人員可以把統(tǒng)計好的辦公用品清單發(fā)給一些專業(yè)的辦公用品公司報價，從中尋找一家專業(yè)的辦公用品供應商合作。
3、統(tǒng)一采購。采購辦公用品的項目本來就多，如果是分散采購，這樣既會浪費時間，也會造成供應商成本高，導致無法長期合作。
4、我們公司部分銷售屬于批發(fā)，所以更加不會分散采購。
日期：20xx年1月26日
總是聽朋友說起，大公司的管理制度很嚴，上班氛圍也很嚴肅。和我現(xiàn)在實習的公司完全不一樣。即使如此，我們公司也有制度。比如說：接打電話要使用文明語言，如您好、請問貴姓、您找哪位、請稍候、謝謝等類似的禮貌用語，做好電話記錄?？腿藖碓L應熱情迎接，主動引導客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要暫時離開辦公室，應將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密或丟失。勤儉節(jié)約、熱情周到的原則，根據(jù)來賓的身份和任務執(zhí)行不同檔次的接待標準，反對鋪張浪費。
這些制度相對于大公司來說，我們公司的制度還算不上制度吧，只能說是規(guī)矩。換種說法就是，在某些時候稍顯注意，約束一點。其它時候便可隨性。
所以，我們公司制度還有較大缺點，并不完善。人員較少，無法構成整體制度。
日期：20xx年2月2日
因我們公司制度的缺點，我去了解了其他公司的制度。根據(jù)觀察和調(diào)整，為了更好地發(fā)展，對我們公司制度有了一些改善建議。
1、考勤制度。每日實行簽到制，遲到、請假、曠工后須及時簽到并注明報到時間。連續(xù)長時間加班可由公司安排適當調(diào)休。請假應提前書寫請假條并交給上級批復。
2、辦公室室內(nèi)規(guī)范。有顧客來訪時應主動起身迎接，接待時要熱情周到，客人落座后，應主動遞送茶水，客人離開時，應主動送別。辦公電話禁止長時間占用。辦公場所應人人保持個人工作區(qū)域的干凈整潔。
3、會議規(guī)定。領導召開會議要改進作風、縮減時間、提高質(zhì)量、注重實效。開會時，全體員工應做好重要比較及會議記錄。
4、安全規(guī)定。公司要求所以管理人員要再在日常工作中加強員工安全教育，時常提醒員工注意自身的人身、財產(chǎn)和公司的財務安全。公司的保密事項未經(jīng)允許不得隨意向他人透露。
公司應完善這些制度要求。
日期：20xx年2月9日
通過這幾周發(fā)現(xiàn)，專業(yè)知識用的比較少。然而還是需要用，即使不同?，F(xiàn)在是信息發(fā)展的時代，我們專業(yè)更是離不開網(wǎng)絡信息。對于電子商務，有了更加深刻的理解，不再認為電子商務就是開淘寶店。從概念上，電子商務是通過網(wǎng)絡進行的商務交易活動。
正如馬克思所言的“等于零或者趨近與零”的境界。網(wǎng)上交易是商品交易發(fā)生了不可思議的巨大改變，這是一場關于經(jīng)濟和商品交易的變革。從零開始，到現(xiàn)在的占領商品交易的巨額市場。網(wǎng)上交易在很大程度上降低了商家的成本，在相同的商品中，買家也可以更好的選擇。
對于有些商品來說，非常適合網(wǎng)上交易這種方式。如需要大批量生產(chǎn)的生活物資，有很大的可移動性和物質(zhì)性；如占據(jù)空間不大，人需要門面及放置處的。所以，通過網(wǎng)絡進行這些商品交易是很需要的，但對于實體店來說，沖擊非常之大。
日期：20xx年2月16日
實習已有一段時間，從許多顧客和公司可以看出，人們對電子商務的認識有一些偏差，許多人除了認為電子商務是淘寶外，還認為網(wǎng)上交易就是電子商務。當然，學習電子商務專業(yè)，我也不能明確的表達。電子商務涉及范圍廣泛，需要表達清楚，不可能通過三言兩語就表達出來了。
但是電子商務其中一點我可以明確表達。那就是電子商務是由企業(yè)、供應商、消費者組成的網(wǎng)絡聯(lián)結。電子商務把商品從賣家到買家需要的過程為網(wǎng)上選擇貨物、選中支付、物流運送通過貨物分揀，最后有快遞員送到買家手中。
電子商務的優(yōu)點:人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求。
日期：20xx年2月23日
經(jīng)過新手期，通過磨合期，可以熟練分配時間做事，不會慌亂無章了。由于公司規(guī)模小，正處于發(fā)展階段，除了制度不完善，其他方面也有問題。
就最開始說的，因員工較少，員工管理上較為混亂，職權分工不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成員工的積極性和效率性不高。公司產(chǎn)品庫存繁雜，放置沒有規(guī)律，使得送貨時需要花大量時間整理，也沒有對市場進行針對性調(diào)查，導致貨物堆積量較大。我們公司經(jīng)營內(nèi)容也較為復雜，客戶區(qū)分較為麻煩。
公司在庫存管理方面，應該較為明確地庫存管理，精確地記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的種類、數(shù)量、進貨日期、出貨日期、原價、售價等。由此可以節(jié)省人力，提高效率，也降低了庫存風險和產(chǎn)品因堆積原因造成的成本。
日期：20xx年3月2日
作為一名銷售的實習員工，不可能一生中始終銷售一種或幾個產(chǎn)品，從廣義上講，不管什么產(chǎn)品都是銷售，業(yè)務上有一定的共性，但是產(chǎn)品與產(chǎn)品的不同，銷售策略、操作手段都需要根據(jù)具體的產(chǎn)品有所變化。首先，要熟悉業(yè)務必須先熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品不熟悉做好銷售是不可能的，因為每個客戶都是建立在深刻了解產(chǎn)品的`基礎上做出決定的。
要想對一個產(chǎn)品的銷售工作做好，不但要了解產(chǎn)品本身，而且要對國際、國內(nèi)相關產(chǎn)品的資訊有所了解，對于生產(chǎn)同類產(chǎn)品的公司有所了解。這就涉及到知識的廣博，這對自己的業(yè)務是很有幫助的。如果遇到一個知識廣博的客戶，提到別家的同類產(chǎn)品，如果你能將他提到的產(chǎn)品進行剖析，指出我們的產(chǎn)品和他提到的產(chǎn)品相比較，有哪些優(yōu)點，購買我們的產(chǎn)品比他們的產(chǎn)品有什么好處，功能上有何不同，試想結果和你對別人的產(chǎn)品一點也不了解能一樣嗎?好學肯鉆、知識廣博是銷售工作人員必備的素質(zhì)，每一位銷售人員必須注意培養(yǎng)和提高這方面的素質(zhì)。
日期：20xx年3月9日
在實習的過程中，我深深的體會到：一個機智、靈敏，富有感染力的人在任何地方都比一般人容易成功。有位備受歡迎的同事，他靈敏的反應和富有感染力的說辭，讓他成為我們店里最受歡迎的人。目標人群中，每一個人都可能成為你的客戶，但又都不是你的客戶。爭取一個客戶要做很多的工作，但很重要的一條是靠你富有感染力的說服。這就要求銷售人員要機智、靈敏，能夠及時洞察和掌握客戶的心理變化和反應。成功的說服是做到與客戶心靈上的溝通，了解對方想什么?只有了解了對方的心理才能有效的說服，只有解除了對方的擔心和疑慮，才能進行最有效的說服。
說服對方，非常重要的一點是要傾聽對方，吃透對方的意思。在說服過程中，要忌針鋒相對的據(jù)理力爭，因為這樣會把說服客戶引向歧途，甚至失去這個客戶。經(jīng)驗證明駁倒客戶、證明自己正確是最愚蠢的辦法，往往達不到預期效果，反而會破壞談判氣氛，影響業(yè)務成交。比如，對方提出對產(chǎn)品品質(zhì)的質(zhì)疑，你應該表示理解對方，站在對方的立場上考慮問題，對他說：你的擔心我可以理解，是有道理的，換成我，我也和你一樣，公司早已考慮到這些情況，為此做出如下承諾”，這要比你駁斥他的說法，一味的強調(diào)自己的產(chǎn)品怎么好要合適得多。這些素質(zhì)的培養(yǎng)和提高有助于業(yè)務的成交，但也有賴于實際工作中長時間的積累，但是在業(yè)務準備階段要多設想幾種情況，思想上有所準備，就會好得多。
日期：20xx年3月16日
銷售精英需要掌握的部分：當客戶提出更多疑問的時候;當旁人故意刁難的時候;當競爭對手質(zhì)詢比較的時候。這時候就需要我們做到以下這些：
1、選合適的時間，在合適的地點，穿合適的衣服，講合適的話，做合適的事。
2、讓自己所做的第一件事，或所說的第一句話從能夠給客戶提供的服務開始。
3、讓微笑做你的擋箭牌，避其鋒芒，而絕不與客戶爭辯。
4、讓客戶感覺輕松沒有壓力，尤其是要讓客戶露出笑容。
5、讓自己成為與客戶同類型的人，通過交談，建立感情。
6、讓自己成為與眾不同的銷售精英，以求留給客戶深刻的印象。
7、練就良好的應變力及心理承受力、積極心態(tài)做事。
8、哪怕生活給我一只酸澀的檸檬，我也要把它做成一杯爽口的檸檬水，再喝下去!
9、成功者需要付出的代價很大，而不成功的人付出的代價更大!不要喪氣，黎明前總是黑暗的。
綜合起來，銷售精英的基本要求是：勤奮專業(yè)、自信誠實、機智敏銳、持之以恒。
日期：20xx年3月23日
由于住的地方離工作地點不遠不盡不好坐車，所以每天早起走路去公司，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候業(yè)務完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。
而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過，這次實習我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。
通過這次工作，知曉生活艱難，要想活的好，還是要努力學習。
日期：20xx年3月30日
實習工作，沒有人會因為你哭泣就忘記你犯過的錯誤。所以，控制自己的情緒，不管是憤怒的情緒，還是難過的情緒，都是必須學會控制的。
林肯做總統(tǒng)的時候，陸軍部長向他抱怨受到一位少將的侮辱。林肯建議對方寫一封尖酸刻薄的罵信作為回敬。
信寫好了，部長要把信寄出去時，林肯問：“你在干嘛？”
“當然是寄給他啊?！辈块L不解地說。
“你傻啊，快把信燒了?！绷挚厦φf：“我生氣的時候也是這么做的，寫信就是為了解氣。如果你還不爽，那就再寫，寫到舒服為止！”
心里產(chǎn)生負面情緒，需要疏導發(fā)泄，像林肯就用了寫信的方法。
中國古人的境界要高一點，比如孔子，直接就是“恕”字待之，恕己恕人。做不到這么高境界，就找一件事傾瀉所有情緒。
清代作家李漁的方法是寫字，“予無他癖，唯有著書。憂籍以消，怒籍以釋?！?BR> 沒有人天生就懂得控制情緒。真正能干的人，是時刻留意不要讓自己栽在壞情緒中的。
日期：20xx年4月6日
在這次實習中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都明白社會上人際交往十分復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一齊，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎樣把握了。
我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次實習中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實習中使我深深體會到我們務必在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人。
日期：20xx年4月13日
要端正態(tài)度，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要明白自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中必須要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己就應怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
透過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。，但這次的實習為我們帶給了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。透過這次的實習，我懂得自我學習真的很重要，我明白只有透過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。
日期：20xx年4月20日
作為一名即將畢業(yè)的大學生，我實習的目的很明確，就是獲取工作經(jīng)驗，將理論與實際工作相結合，所以第一天我就下定決心要好好干。走進公司的那一時刻，雖沒有非常緊張的氛圍，一樣從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數(shù)據(jù)，我想這也許生活，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實現(xiàn)自我的工作。
從校園走向社會，在這個轉(zhuǎn)換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{(diào)整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業(yè)生，有時候也得找找自己身上的問題。而這次實習帶給了這樣一個機會，讓我接觸到真實的職場，有了實習的經(jīng)驗，以后畢業(yè)工作時就能夠更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學生向職場人士的轉(zhuǎn)變。
工作后發(fā)現(xiàn)整個人對待事物的看法與做法，和學校期間有所不同。樹立目標，積極向前。
日期：20xx年4月27日
在這個公司實習，為公司創(chuàng)造效益，或許不多。在銷售這個方面，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我務必努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉產(chǎn)品，做到爛熟于心。學會應對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
日期：20xx年5月4日
這次實習，除了讓我對銷售的基本業(yè)務有所了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心。在工作崗位上，我們務必要有強烈的職責感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。
其次，我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的事務辦理需要工作證件，雖然對方可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。
日期：20xx年5月11日
在實習期間我學到了許多東西，遇到了一些困難和挫折，通過努力學習面對了，也看到了自身還存在的不足之處。雖然最開始認為銷售和電子商務沒有關系，但是當我真正開始做的時候，才知道，許多專業(yè)、職位都是息息相關的。
實習一段時間認為每天工作都一樣，沒有什么意義，再到現(xiàn)在，我發(fā)現(xiàn)工作一樣，遇到的人和事卻不一樣，每天都有需要學習的。只是說工作久了，事情更加熟練了，有的空閑時間更多，越接觸越發(fā)現(xiàn)學習的事情也更多。
在這段實習期間，我深深的感覺專業(yè)理論知識與實踐應用上的差距，對于工作來說，并不是你學習了這個專業(yè)，就可以不學習其他專業(yè)知識了。實習，是大學生活的結束，也是進入社會努力工作的開始，卻不是學習的終點。以后，無論在什么崗位上，都要做一個對自己，對工作負責的人。
日報工作總結篇十四
一、進一步學習習近平總書記指示精神，深入領會中央一系列科學決策，結合報社整改方案等實際，深入貫徹落實“十八屆三中全會”精神。
二、結合輕工行業(yè)和傳媒改革實際，進一步做好新聞報道工作。
1.及時刊登改革發(fā)展信息；下功夫，認真安排好重要選題，增加新聞版信息量和可讀性。
2.做好輕工產(chǎn)業(yè)細分，在版面設計上，體現(xiàn)輕工產(chǎn)業(yè)特點。要進一步服務好輕工行業(yè)，要適度向日用消費關聯(lián)性領域拓展，在?？k刊質(zhì)量上下功夫。
3.要認真做好紙媒和新媒體互動工作，充分運用中國消費網(wǎng)絡電視中心、移動傳媒等新媒體，努力使紙媒與新媒體發(fā)揮出關聯(lián)效應。
三、加強經(jīng)營管理工作，堅持社會效益與經(jīng)濟效益的統(tǒng)一，在報紙準確定位基礎上，做好經(jīng)營開拓工作。
1.全面疏理經(jīng)營資源，對理事會、中國消費經(jīng)濟高層論壇進行有效整合，以確保報社正常收入和有序擴展；要適應讀者對紙媒的新要求，切實保證重點客戶穩(wěn)定性，建立穩(wěn)定且堅實的報社客戶生存基礎。 2.努力開拓新媒體領域，通過有效方式實現(xiàn)資源整合，努力創(chuàng)造條件，盡快形成創(chuàng)新模式，在規(guī)范運營基礎上實現(xiàn)增收；要加強制度建設，使新媒體和紙媒體形成有機的一體；要積極尋找合作伙伴，盡快使新媒體形成一定規(guī)模。 3.加強駐外機構建設，將駐外機構納入綜合管理渠道。切實落實好規(guī)范，嚴格問責，要通過符合規(guī)范的運作手段達到預期目標，形成良性循環(huán)，逐步使駐外機構規(guī)范化，形成素質(zhì)高、管理規(guī)范的隊伍。
四、加強班子自身建設，切實落實好走群眾路線教育實踐活動目標的落實。
1.鞏固走群眾路線教育成果，做好回頭看相關工作。領導班子按中央要求，嚴格自律，嚴格遵守中央要求，努力使走群眾路線教育當中自查的、承諾的項目切實落到實處。
2.結合報社實際，努力提高班子整體水平，充分發(fā)揮班子成員的積極性和責任感，要強調(diào)班子分工負責制，強調(diào)目標管理和問責制，要把年度和階段性目標落實到位。
3.加強班子內(nèi)部批評與自我批評，形成良好的精神狀態(tài)和氛圍。堅持民主集中制，提高領導班子的執(zhí)行力。
五、結合傳媒改革，全面做好報社中長期和階段性發(fā)展規(guī)劃。
1.對過時的制度要修訂和完善，匯編成一套全新的、完整的制度手冊，下發(fā)到各個部門。
2.逐步提高和改善職工生活，結合報社收入情況，提高各種獎勵和福利水平，讓職工有奔頭有目標，形成良好合力。涉及到重大規(guī)劃事項，要請職工代表討論，用集體的智慧完善和改進。
日報工作總結篇十五
在20xx年的今天，我進入了醫(yī)藥有限公司工作，從當時的一名畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成如今公司的一員。特別感激在這一年里，公司領導對我的栽培與教育，讓我以最快的速度適應了這里的工作與生活。與同事們相處十分融洽，自己在工作中虛心學習。如今我已是一個門店的主任，在感到壓力的同時，也有股動力在支持著我前進。在工作中，感受著公司的企業(yè)文化，尋找銷售的樂趣。因為生活與工作中不缺乏激情，所以我每天都過得很充實。
在門店的工作中，我認真學習，不斷摸索，用實踐去豐富自己的理論知識，用“打破沙鍋問到底”的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門店里每個藥品的用途、用量及用法等。認真地對待進店的每個顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的店長、同事們?nèi)〗?jīng)，鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業(yè)員，除了堅守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排，還能不計較個人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷致力學習與提高自己的專業(yè)水平和實際的工作能力，將所學的知識發(fā)揮到實際的工作中去。
這一年里，隨著公司的人事調(diào)動，從小的`門店到大的門店輪崗學習中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機會外，也學習了許多新藥，拓展了自己的知識面。此外，隨機應變的能力也有所加強。期間，同事們的細心教導，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，作為員工，秉承公司“保證用藥安全，誠信奉獻社群”的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質(zhì)量管理和銷售服務的各個環(huán)節(jié)都必須嚴格抓好，首先，公司在把好藥品質(zhì)量關上已經(jīng)做了不少的工作，集團公司專門設有藥品的檢測機構，經(jīng)過半個世紀的努力，如今我們公司的藥品在本地享有“白玉無瑕，有口皆碑”的美譽。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關了。在未來的工作中，我要不斷加強自己的專業(yè)知識的學習，提高服務質(zhì)量。
回顧這一年，我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進和完善的地方。這主要表現(xiàn)在以下兩方面：
第一，由于工作經(jīng)驗不足，對于一些復雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾，導致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二，醫(yī)學方面知識的不足，對自己在用藥及用量上的影響甚大。
日報工作總結篇十六
在忙碌中，今日的工作已經(jīng)結束，對此我總結了今天的工作中面臨到的一些工作問題作出如下工作總結。以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
2.報價表
公司以一定的數(shù)量為基礎，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經(jīng)常學習，避免出錯。
這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。解決方法：第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術關鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術參數(shù)、所達標準，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。
你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務人員的素質(zhì)如何。)
對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。
一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：
1、做好質(zhì)量營銷。
2、樹立客戶至上服務意識。
3、強化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網(wǎng)絡系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關系。
6、做好創(chuàng)新。
未來的路是怎樣的，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長久之計，但是目前供我選擇的余地也不是很大了，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己還是要生活的。生活中有很多的事情來做，但是需要不斷的努力。我會在日后努力做到更好的!最后，祝愿我們的公司日后更加前景更加光明!
日報工作總結篇十七
時光荏苒，日月如梭，不知不覺間，我們已度過了大學兩年的光景。在即將結束的大二暑假，按照學校要求，我們要進行一次與專業(yè)相關的實踐活動，并寫一篇相應的實踐心得。為此，我非常榮幸的來到了xx藥店，并在這進行了一次為期兩周的實踐?；仡欉@二個星期的實踐活動，我在店長及店里師傅的指導幫助下嚴格要求自己，較好的完成了店長給我安排的工作，在此，對店長及各位師傅的諄諄教導表示衷心的感謝，并對xx藥店能給我鍛煉和展示自己的機會表示感謝。
記得我第一天去那里，根本不懂藥店的'經(jīng)營運作方式，所幸店長及各位師傅們都非常照顧我，教我怎么做，師傅更是手把手的教我，讓我慢慢的對這份工作有了興趣，也有了自信。雖然只有短短的兩個星期，但是通過這兩個星期的工作和學習，我知道了我們這個專業(yè)將來的重要性，它可能將為許多病患減輕痛苦。所以我們要更認真的對我們的藥學進行學習。在這藥店工作的兩個星期來，我覺得自身在此非常的受益匪淺。
首先，經(jīng)過這兩周的實習工作，我對一些常用藥有了一定的了解，知道了它們的適應癥及其服用時應注意的事項，這在另一方面也對我們在藥理課所學進行了鞏固。就拿我們最常用的阿莫西林來說，眾所周知阿莫西林是最常用的消炎抗菌藥，對常見的細菌都有殺滅作用，可用于多種感染。但除此之外，師傅還告訴我，阿莫西林有多種劑型，如片劑、膠囊、注射劑和干糖劑。而且纖維會影響它的吸收，降低它的藥效。所以在賣此藥時，我們要提醒患者在服用此藥時，不要吃高纖維食品，像胡蘿卜、燕麥、芹菜等等。此外，阿莫西林對存放環(huán)境也有非常高的要求，它需要遮光、密封，在涼暗干燥處進行保存。尤其對于老年患者，我們要提醒的更多，考慮到老年人可能同時在服用許多其他的藥，我們首先要詢問他們是否還在服用其他的藥，確定他們沒有服用與阿莫西林起反應的藥物(如丙磺舒)時，才能給他們藥。所以說，雖然是在小小的藥店工作，它的作用仍是非常大的。它是直接與患者接觸的。還有一點就是它讓我知道了只學習書本知識是遠遠不夠的，是非常難學以致用的，理論和實踐結合把我們所學的知識帶給人們，并從中獲益。
再次感謝xx藥店給我提供的這次難得的實習機會。
日報工作總結篇十八
為了增強學生的法制意識，讓學生了解法律知識。在全國法制宣傳日到來之際，小學開展了一系列的法制宣傳活動。現(xiàn)就活動開展情況作如下總結：
要求各班級以學習《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《道路交通安全法》、《中小學生人身傷害事故預防與處理條例》等為重點，開展一次符合自己班級的法制知識競賽。
要求各班辦一期憲法知識黑板報，讓學生全體參與，通過網(wǎng)絡等各種途徑，收集憲法知識資料。讓學生在參與黑板報設計的過程中，學習憲法的基本原則和精神。
學校將通過印發(fā)《致家長的一封信》、“家校通”發(fā)送法制短信、led宣傳屏幕等途徑，讓學生帶法回家，與家長共同學法，實現(xiàn)學校普法、家庭普法共同發(fā)展。
12月1日，張校長作了題為《知法、學法，做守法的好學生》的.講座，把做守法小公民的種子種在學生們幼小的心田里。
通過以上活動，讓法制意識深入每個學生的心中，增強學生自覺守法的意識。