2023年學生旅游報告(優(yōu)質17篇)

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    報告的撰寫需要具備一定的調研和分析能力,同時也需要結合實際情況和專業(yè)知識進行寫作。在報告的展示方式上,我們可以選擇文字敘述、圖表展示、案例分析等,以符合讀者的需求。如果你需要寫一篇報告,不妨參考下面的范文,或許能夠給你提供一些寫作的思路和指導。
    學生旅游報告篇一
    如今在校的大學生們,其經濟來源還僅靠父母支援,而大部分的大學生未能經濟獨立,旅游費用還僅憑自身的經濟能力,由此在行動上有了較大的局限性。進而價格就成為大學生們外出旅游首要考慮的條件,吃、住、行是基本的消費項目。
    最不愿意接受的便是進店購物,這同旅游公司以購物來填補團費的運營模型有了較大的矛盾。雖大學生也有旅游購物花費,可一般金額較少,而有著較大的吸引性則是富有當地特色的紀念物或特產。一般不考慮娛樂項目。
    1、將校園營銷與大學生課堂相結合。
    同高校教學部協作,把授課內容同旅游結合一起,增加課堂的生動性,并能為旅游公司帶來生意。例如思想政治課里,便結合進紅色旅游項目,召集大學生旅游參觀革命景區(qū);可將鄉(xiāng)村旅游項目推薦給專業(yè)是農林動的大學生,促使他們能徑直地感受農村生活,并有較強烈的興趣。
    2、加大旅游企業(yè)在高校的宣傳力度。
    如今大學生獲得旅游資料,一般都通過互聯網或是親朋好友??纱髮W生作為其旅游公司的市場,還未從本質里受到關注,所以一般沒在廣告或宣傳方面進行投入。旅游公司應擴大對大學生的宣傳度,經不同的渠道,如校園里分發(fā)宣傳海報、旅游單及支持學生活動項目等,能增強旅游公司在大學生里的知曉度。
    1、樹立“薄利多銷”的營銷理念。
    旅游公司需從本質里關注大學生,建立起“薄利多銷”的銷售觀??v使市場利潤不是很大,但此市場潛在的規(guī)模較大,所以公司需有專門人員進行負責,經不同方式的調查,如訪談、問卷等,憑大學生對旅游意向來安排具體線路。
    2、與高校學生社團合作。
    同高校社團進行協作,讓大學生一同進行線路的開發(fā)。旅游公司不僅需做好市場調研,還需舉辦各項活動,讓大學生真正地加入開發(fā)旅游項目中。譬如開展校園設計旅游路線比賽,依據大學生的情況來安排具體線路,且評選出“最高人氣路線”獎,而受大學生歡迎的路線需增強宣傳力度,由此使參與旅游的大學生人數增加。
    大學生作為觀念活躍、易接受新鮮事物的團體,所以旅游公司更應提供給他們充足的有著豐富經驗的.導游團隊,經旅游過程提供的高品質服務來博得他們的信賴。
    與此同時,還需研究出相關紀念意義的旅游產品,雖大學生不會花費過多的旅游開銷,可習慣為親朋好友帶回紀念品,所以導游需在恰當時間,引領他們進到相關商店進行采購,特別是有品質保證、價格低且迎合大學生審美觀的旅游紀念品。
    市場前景。
    依大學生對旅游興趣的相關調查表明,有濃厚興趣者占80.8%,興趣一般占14.2%,而反對者僅占5%,因其較高的學歷、知識及素質,較強的好奇心與旅游動機,所以,旅游便成為大學生們最愿意選擇的休閑形式。
    2、大學生閑暇時間較多作為國內的大學生來說,大概擁有占據全年時間47%的休假日,即約172天,包含寒暑假及國家規(guī)定的節(jié)日假;與此同時,國家教育部還提供給大學生較多的自習及社會實踐的時間。所以,他們具有較充沛的旅游時間,且能自由地選擇旅游時間。
    結束語。
    綜上所述,盡管大學生消費受制于自身經濟能力的限制,但從旅游動機和閑暇時間上來看,大學生旅游市場的前景較為樂觀。在開發(fā)大學生旅游市場方面,旅游企業(yè)要加強與高校的合作,做好校園營銷;做好市場調查工作,設計適合大學生的特色線路;提升旅游服務質量,以吸引更多的大學生利用閑暇時間進行旅游消費,這樣一來,不僅有利于旅游市場的開發(fā),促進旅游經濟的發(fā)展,同時也可以使大學生緩解學習、就業(yè)及生活的壓力,娛樂身心,領略大自然的瑰麗與神奇,增長見聞,磨礪心志,做社會主義合格的接班人。
    學生旅游報告篇二
    隨著我國經濟的發(fā)展,人們生活水平日益提高,旅游業(yè)作為"朝陽產業(yè)"的形象日益突出,在國家經濟中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時尚、一種精神需求、一種可塑性文化。
    在校的大學生出門旅游也是越來越普遍。高校大學生思維活躍、精力充沛,喜歡了解新的環(huán)境,希望結交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領域及交往范圍的不斷擴大,特別是伴隨著社會的進步和自身年齡的增長,大學生對自我、對社會均有了自己獨立的認識,他們渴求獲取更多的新知識?!白x萬卷書,行萬里路”的思想觀念促使高校學生們選擇旅游作為擴大交際、增長見識的有效途徑。高校學生都認為旅游是一項極好的文化娛樂項目,不僅可以愉悅身心,還可以增長學識,結交朋友,陶冶情操。總之,高校學生有著普遍的出游愿望。
    記得早些年的時候,有一首叫《我想去桂林》的歌,歌詞是這樣寫的--"我想去桂林呀我想去桂林,可是有時間的時候我卻沒有錢"。本來大學生正是精力充沛的時候,總是渴望出去走走,旅游理所當然地成為了見世面的好方式。暢游山水間,流連古剎中,何等愜意瀟灑。旅游固然有趣,但要求的金錢數額也不是所有學生都能夠承受的。旅游的花費一般在1000元至100元不等。東北農大的一位同學說:"旅游消費我覺得很必要,趁著年輕的時候多走走,增長見識。我積攢了我平時的生活費才夠去北京的錢。我早就想去了,可惜錢一直不夠,又不好意思向父母要,所以就自己解決吧!"在大學校園中,像這位同學一樣不向父母伸手自己攢錢旅游的學生不在少數(旅游費用來源調查結果如下圖所示),這種方式被稱做"自助"旅游。
    年份家庭支持獎學金做兼職賺錢活動經費
    200493.315.635.6----
    200396.817.716.1----
    200298.414.121.99.4
    200193.732.936.711.4
    平均95.621.227.66.0
    大學生是較為特殊的消費群體,年輕、好奇、冒險等個性使得他們不拘泥于常規(guī)傳統旅游景點,而是喜歡去一些常人少去、富有刺激性和探險性的景點,而旅行社這方面的.旅游線路很少,并且大學生的消費水平也相對較低,因此不適合特別設計線路。
    我們對哈爾濱大學生旅游市場做過一次面向4所高校的市場調查。結果顯示,大學生出游的意愿在95%以上,近90%的大學生有出游經歷。
    毫無疑問,一個潛力巨大的市場——大學生旅游正在有意無意地遭受冷落。
    在調查中總結出,哈市大學生總量約15萬人以上,且逐年升高,雖大學生消費水平較低,但總量卻是逐年增長,可得如下表所示結論:
    年份大學生出游人數(萬人)人均旅游花費(元/天)旅游總花費(萬元/天)增長率
    19980.9565.562.23
    20013135.6406.884%
    20049390.13510.988%
    在接受采訪的幾家旅行社中,沒有一家旅行社在黃金周期間推出專門針對大學生的旅游產品。某旅行社總經理說,“相對于普通顧客,大學生是一個很特殊的群體,他們不滿足于一般的旅游景點,更喜歡去一些帶有探險性質的‘超常規(guī)’景點,旅行社普遍缺乏與之相適應的產品?!?BR>    另外,大學生們的消費水平較低,他們能夠承受的旅游費用多在300元左右,旅行社認為為大學生組織旅游既難以設計出有吸引力的線路,利潤又太薄,因此對這一領域的開拓熱情不高。
    據報道,武漢大學旅行社總經理祝勝華說,“大學生旅游市場的確很大,但因為我們黃金周期間接待游客太多,可以說是自顧不暇,所以忽視了大學生市場的開發(fā)?!?BR>    與正規(guī)旅行社忽視大學生市場相反,一些小旅行社在大學校園里張貼大量的虛假廣告,嚴重擾亂了市場。如在黑龍江大學一食堂外張貼的旅游廣告上注明“140元游張家界”,經查證,正規(guī)旅行社張家界游的最低報價為500元,140元的價格連買車票都不夠。
    調查中了解到:針對大學生這一特殊的消費群體,有些旅行社正計劃推出適應大學生的旅游專線,如帶有探險、野外生存性質的露營游,針對大學新生的城市景觀一日游等,以此開拓這塊長期被忽視的旅游市場。
    在對哈市部分大學生出游目的地選擇的抽樣調查中,收回有效問卷200份,調查結果顯示,大學生對生態(tài)旅游區(qū)的偏愛值頗高。
    一些大學生認為,生態(tài)旅游具有很強的參與性。旅游者不再是走馬觀花,而是深入自然環(huán)境中,用心感受、用耳聆聽、用眼觀察、用身去實踐,他們通過步行、騎自行車、騎馬、探險、登山、駕駛山地車、漂流、劃船、攝影、戶外野營等參與性活動來認識自然環(huán)境,體驗大自然的諸多價值。
    大學生通過生態(tài)旅游活動,回歸到大自然,了解大自然,能夠增強對大自然的認識水平,豐富生態(tài)學知識,加強對大自然規(guī)律的理解,提高對自然及人類自身的審美情趣,從而提高環(huán)保意識,更加熱愛環(huán)境,珍愛自然,為構建人于自然和諧關系奠定基礎,從而促進國民素質的提高。
    大學生在繁忙、緊張的學習生活中,不僅身體疲勞,更主要是精神上的疲倦,休閑時間把他們從緊張的學習環(huán)境中解放出來,給他們提供了松弛、娛樂和發(fā)展個性的可能。而由于現代大學生不滿足于日益增加的噪音、擁擠、水泥沙漠等城市病,更不滿足書本上枯燥的知識,他們愿意到環(huán)境質量優(yōu)美的大自然中去參加既能達到愉悅身心,增益知識、豐富閱歷、開拓眼界、煥發(fā)精神的消閑目的,又能增強熱愛自然,珍惜民族文化,保護環(huán)境等意識的生態(tài)旅游活動,生態(tài)旅游已逐步成為大學生的一種生活時尚。
    學生旅游報告篇三
    本次調查的抽樣樣本庫為教育部網站上公布的全國985、211院校和普通高校名單中抽選的23所高校,調查對象涵蓋清華大學、西南民族大學、廈門大學、云南大學、湖南大學等23所高校的約1800名在校大學生。共收回問卷1751份,問卷有效率約為97.88%。在被調查對象中,男生占總數的49.51%,女生占總數的50.49%,男女比例大致相當;大一年級的學生占總數的20%,大二占31%,大三占29%,大四占10%,研究生也占了10%。
    學生旅游報告篇四
    調查顯示,大學生每次外出旅游的時間一般是七天或者兩天,這也主要是由于其時間限制及自身特點而產生的。
    大學生旅游,長期的花費一般為1000元左右,短期的一般為300左右,可見一般情況下以這種消費標準是適合大學生消費的。
    學生旅游報告篇五
    隨著我們的生活水平不斷提高,旅行消費變得越來越熱,出外旅行已成為我們生活中必不可少的部分。在旅行群體當中,大學生是整個旅行市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體,具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些促成了大學生旅行熱。因此,大學生作為一支旅行生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數量已達2000多所,在校生人數超過2000萬人,可見中國的大學生旅行是一個巨大的市場。
    同時,國內的旅行社達1.6萬個,競爭非常激烈。但是大學生旅行卻很少選擇旅行社這條途徑,是大學生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社對于大學生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點,對當今大學生旅行的調查就顯得是有必要的。
    所以,我通過自己搭建的`個人網站“一起旅行吧-大學生自助游”做了相關調查。此次調查的目的在于了解當今大學生旅行的大體情況以及大學生對旅行社的態(tài)度,為了解大學生旅行市場狀況提供最直接最有效的數據。同時通過對調查結果分析,為大學生的旅行市場開發(fā)提供可行的建議。
    一、大學生旅行的意向
    在旅行意向上,有接近95%的大學生表示非常喜歡旅行,另外5%的大學生表示一般喜歡。但來自城市和農村的學生卻有明顯的差異,幾乎100%來自城市的學生有旅行意向,而只有接近85%來自農村的學生非常旅行。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農村的學生的經濟條件的差異造成的。對旅行沒感覺的大學生有66%主要是沒有錢,其中來自農村的學生占74%。
    去旅行的目的是欣賞景觀、增長見識(62%)和休閑散心(21%),另外找同學、熟人玩接近16%,而純粹娛樂性質上的游玩、觀光不大受大學生的歡迎。
    同時,調查也顯示80%以上的大學生認為影響出游最重要的是金錢,15%左右的大學生認為時間是影響他們出游的重要因素,而5%左右的大學生認為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。
    在調查中還發(fā)現,由于不同學校的大學生專業(yè)的差異,有些同學是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行,例如旅行管理專業(yè),勘探專業(yè)的大學生,他們由于學習目的而選擇旅行。
    以上調查結果顯示由于大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力,故對旅行的喜愛不同。但大部分人喜歡旅行是來欣賞景觀、增長見識,同時金錢是影響著多數大學生出游的主要因素。
    二、大學生旅行的地點與時間
    調查結果表明,大學生偏愛自然風景區(qū),占了總人數的54%,表明大學生更愿意與大自然親近。
    其次,旅行目的地選擇民族風俗區(qū)有30%左右;有相當一部分人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū),分別約占總人數的9%和5%。反而紅色旅行革命區(qū)和高校校園不大受大學生的歡迎。
    在對于旅行時間段的安排上,最多人選擇的時間段是不定期,想去就去,占了總人數的56%左右,說明了大學生都喜歡把外出旅行的時間由自己自由安排,不受約束。在具體時間段上,最多人選擇的時間段是國慶、五一長假,約占了總人數的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少,分別約占總人數的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長,大多數學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅行;而普通周末由于時間較短,沒有充分時間做好旅行前的準備工作和旅行后的休息調整,不利于出游;另一方面,由于大學生的課業(yè)比較重,一般會利用周末進行復習或預習新知識,還有相當部分大學生利用課余時間做兼職或參加各種活動;故國慶、五一長假是大學生旅行的高峰(56%),大學生有更多的時間可以自由分配,而且還可以趁黃金周的時間休息調整。
    學生旅游報告篇六
    班級:
    姓名:肖楚婷。
    學號:
    題號:測試題十一市營。
    201001070108。
    目錄。
    一、調查概要………………………………………….3。
    (一)調查目的…………………………………...3。
    (二)調查對象…………………………………...3。
    (三)調查方法………………………………...…3。
    二、調查結果及分析………………………………….3。
    (一)樣本結構分析……………………………...3。
    (二)大學生旅游基本特征分析………………..4。
    三、結論與建議……………………………………....8。
    (一)結論………………………………………..8。
    (二)建議……………………………………..…9。
    四、附錄……………………………………………...11。
    一、調查概要。
    (一)調查目的本報告著重就大學生假期旅游目的地問題進行調查研究,從而了解大學生對旅游目的地的偏好和基本特征,為我國旅游業(yè)開發(fā)大學生旅游市場提供可參考的資料。
    (二)調查對象。
    本次調查總體界定為在校大學生。
    主要調查內容為:在校期間的旅游次數、在校期間的旅游形式、在校期間的出游范圍、旅游信息的獲取途徑和對旅游目的地的選擇因素。
    (三)調查方法。
    由于本次調查時間有限,且考慮到科學性和可行性。本組對臨近的幾所高校在讀大學生進行隨機抽樣調查。并于2011年12月24-25日,分別到臨近幾所高校及對網上的一部分大學在校生進行了隨機抽取發(fā)放調查問卷。共計發(fā)放問卷100份,實際收回問卷100份,經我們認真審核以及與被調查者的溝通保證了收回調查問卷的質量。
    二、調查結果及分析。
    (一)樣本結構分析。
    1.性別結構特征。
    本次調查選擇在校大學生為對象,調查發(fā)放100份問卷中男性占54%,女性占46%(如圖2-1所示)。男女比例相差不大。
    女性,46%男性,54%男性女性圖2-1性別結構。
    2.年級分布特征。
    本次調研小組對各大高校隨機問卷調查的樣本中(如圖2-2所示),大一學生所占比例為8%,大二學生占29%,大三學生占52%,大四學生占11%。結果顯示大三學生居多。
    1.旅游喜好。
    據統計結果顯示,調查的大學生中有87%選擇喜歡旅游,其中更有35%的大學生非常喜歡旅游(如圖2-3所示)。說明在大學生群中旅游市場或說其潛在市60%52%50%40%百分比35%30%20%10%0%非常喜歡比較喜歡沒有感覺不喜歡7%6%0完全不喜歡場巨大。
    圖2-3旅游喜好。
    2.旅游次數。
    調查結果顯示每年至少出游1次的學生人數比例高達88%,2次以上的人數比例為39%(如圖2-4所示)。說明大部分大學生有著強烈的旅游需求,出游頻率較7次以上,4%5-6次,11%至今沒有,12%3-4次,24%至今沒有1-2次3-4次5-6次7次以上1-2次,49%高。
    圖2-4每年旅游次數。
    3.旅游時間。
    一、十一黃金周長假亦是旅游高峰,故選擇法定假日的同學也不在少數。
    1.旅游目的地。
    調查顯示,對于旅游目的地的選擇上,占總人數45%的人偏向于在國內,而選擇省內的有38%,最后選擇在學校周邊和國外的比例分別為11%、6%(如圖2-6所示)。這說明大學生旅游已經不再局限于室內,而延伸至省內、國內甚至是國50%40%45%38%百分比30%20%10%0%國內省內學校周邊國外11%6%外。
    圖2-6旅游目的地。
    2.旅游景觀類型。
    圖2-7旅游景觀類型。
    3.旅游目的地信息獲取。
    旅游目的地信息獲取體意識比較強烈,同時獨立判斷能力也在增強。如右上圖所示,目前大學生獲取旅游信息的傳統方式依舊占主要地位,通過同學熟人介紹(44%)和廣告宣傳(14%)了解旅游信息的占到了總體的58%;另外隨著網絡的迅速發(fā)展,通過網絡途徑獲取信息的方式越來越可取,調查得知有31%的大學生獲取旅游信息的途徑是通過網絡,說明網絡對大學生出游起到一定的促進作用;相比之下,只有5%的大學生則通過咨詢旅行社了解旅游信息,由此可以看出,旅行社對大學生的旅游宣傳力度還尚待提高.其他4.旅游目的在本次調查中,我組發(fā)現大學生的旅游動機(如圖2-9所示)主要為娛樂身心為主,選擇此項的人數為64人。同時,出于增長知識目的人數為21人。通過跟被調查對象的交談中,以探訪親友和人際交往需要為目的的旅游并沒有我們最初預想的多,僅有15人和12人。
    大學生旅游市場是一個現階段還處于低谷期的潛力股,具有很大的上升空間,綜上所述我們得出以下結論及建議:
    (一)結論。
    1.樣本結構分析。
    從調查和整理出的數據顯示,大學生出游態(tài)度都很好,高達87%的學生表示喜歡旅游。這跟他們出游意向完全相符。
    從選擇出游時間和出游方式交叉分析中我們得出:更多的大學生選擇在寒暑假及法定假日自助游或與朋友、同學結伴到省內或國內景點進行游玩。寒暑假大學生沒有了學業(yè)壓力,到省外旅游可以擴展知識面,實現理論與實踐結合。而最重要的一點是充足的時間促使大學生們都做出這樣一致的選擇。而選擇周末在學校周邊和市內出游的學生,多為大一新生或遠離家鄉(xiāng)異地求學的大二學生。
    從對旅游支出、出游形式和范圍的三者交叉分析中我們得出:在支出1000-2000范圍內,選擇省內或國內自助游的學生較多,而選擇旅行社跟團的人數較少;在支出1000元以下,選擇市內、省內集體組織形式出游的較多,同時在同等條件下選擇旅行社跟團的略少;在支出2000-3000元甚至3000元以上的,大學生則更傾向于跟家人選擇國內或國外的出游形式。綜上,在所有的旅游支出情況下,自助游的形式最受歡迎,其次是與同學朋友集體組織的旅游。旅游范圍的選擇受旅游支出的影響很大,經費充足則范圍擴大,反之僅在省內或市內。
    從調查數據和與大學生的交流中,結合對大學生選擇目的地及最吸引大學生因素問題的分析可得:48%的大學生更愿意選擇自然文化景觀,同時大學生選擇最吸引的旅游目的地類型最高的為自然地域風景,其比例為60%;在其后的為現代都市人文景觀及目的地的繁華程度,其比例為32%。
    在獲取旅游目的地相關信息上,44%的被調查大學生選擇在網上查詢其景點、8食宿餐飲、交通等。朋友同學的介紹推薦也是大學生獲取相關信息的重要途徑之一。其他方式如電視報紙、旅行社傳單的宣傳則很少,可見大學生并不缺少信息獲取來源。
    在學習之余大學生已經把旅游作為娛樂身心的一個主要選擇,在放松的同時并不忘記增長知識和見聞。少部分的大學生也把旅游作為探訪親友和人際交往的途徑之一。
    (二)、建議。
    1.提升傳統旅游的附加值,結合網絡技術形成大學生旅游新模式目前在大學生旅游消費群中,自助或結伴游,班級集體組織這幾種形式占了絕大部分比例。大學生喜歡動用身邊的資源,從調查表明,上網查找資料和好友同學介紹為主要信息來源。而報刊廣告、旅行社傳單等宣傳對大學生影響不大。同時調查表明,只有24%的大學生表示有班級或集體組織的旅游活動,由此可見學校對大學生旅游這方面并沒有足夠的關注和重視,大學生旅游市場仍然有很大市場空間。
    需要針對學生群體,提升服務的附加值。在目前傳統的旅游模式外,提出“大學生特色旅游”概念,例如:大學生社團主體旅游活動、校際交流游活動、假期社會實踐游活動。對大學生熱點旅游目的地考察,并以此為切入點推出新穎的模式,以吸引大學生群體。并給體驗過的大學生留下較好的影響,以便在校園內大學生群中擴大影響吸引更多的大學生旅游消費。
    調查表明,大學生對出游都抱有樂意和喜歡的態(tài)度。在對大學生的旅游消費中,食宿是所有大學生都重視的一項,其比重為35%。在門票、交通、娛樂和購物上,男生和女生的選擇有些許的差異。男生偏重門票和交通,而女生偏重娛樂和購物。對于這些特征,相關開發(fā)商可以設計多項套餐以供選擇,如包含食宿餐飲。也可開發(fā)團體旅游活動,主要以多種優(yōu)惠方式拓展市場。
    在大學生較喜歡的自然地域景觀建立經濟、專業(yè)化的青年旅館。主要面向于自助外出旅游或其他社會青年。為他們提供經濟、衛(wèi)生、安全的住宿環(huán)境,裝修設施等以簡潔實用為主,但服務一定要完善到位。
    同時旅游企業(yè)可以推出面向在校大學生的經濟型套餐,在特定時期(如寒暑假,或法定的長假)制定特殊的優(yōu)惠價格。在旅游淡季,可以與學生社團接觸推出短期小范圍的戶外活動以吸引大學生。
    旅游目的地也可參與旅游企業(yè)的配合,共同為大學生群體提供優(yōu)惠及特色的服務。大學生旅游消費中的經濟問題不是單一方面所能解決的,社會各方面的參與和努力將加快大學生旅游市場的開發(fā),進一步促進整個社會的發(fā)展。
    4.營銷走進校園。
    針對大學生對目的地信息的獲取來源的特點,旅游目的地和旅游企業(yè)應樹立新的營銷理念。
    首先在大學生內部建立起固定的旅游品牌,以傳播旅游文化,培養(yǎng)長期且固定的市場。在其傳播性強的特征上,只要企業(yè)初步獲得多數大學生認同,就能以此為基礎擴大影響和獲得更大的市場。其次通過網絡技術的幫助加深校園內營銷的效果和廣度。網絡上關于大學生旅游網較多,但多為非盈利自發(fā)性組織,穩(wěn)定性尚有所欠缺,且未能與傳統旅游接軌。因此較大的旅游企業(yè)可以在各高校內部網設立分區(qū)或友情鏈接,組成一個專業(yè)、便捷、高效的只面向在校大學生的旅游網絡。旅游企業(yè)之間也可合作共同完成旅游網絡的建設,在網上發(fā)布企業(yè)的旅游信息,同時還可以為有出游計劃的大學生提供豐富、專業(yè)的參考。
    10附錄:
    我們是xx旅游公司的調研人員,我們正在進行一項關于大學生假期旅游市場的調查研究,耽擱您一些寶貴時間,請協助我們完成調查工作,謝謝您的合作!
    1.您的性別()。
    a.男。
    b.女。
    2.您所在的年級()。
    a.大一。
    b.大二。
    c.大三。
    d.大四。
    3.您喜歡旅游嗎()。
    a.非常喜歡。
    b.比較喜歡。
    c.沒有感覺。
    d.不喜歡。
    e.完全不喜歡。
    4.在大學期間,您每年的外出旅游的次數()。
    a.至今沒有旅游經歷。
    b.1-2次。
    c.3-4次。
    d.5-6次。
    e.7次以上。
    5.您每個月可支配的生活費為()。
    a.500元以下。
    e.2000元以上。
    6.您一年花費在旅游上的費用為()。
    a.1000元以下。
    d.3000元以上。
    7.您一般選擇在什么假期出游()。
    a.周末。
    b.寒暑假。
    c.法定假日。
    8.您喜歡以何種方式出游()。
    a.自助游。
    b.旅行社跟團。
    c.集體組織。
    d.其他_______9.您是否會和家人一起出游()。
    a.總是。
    b.經常。
    c.偶爾。
    d.從不。
    10.在一次旅游中您主要的花費是()。
    a.食宿。
    b.交通。
    c.門票。
    d.購物。
    e.娛樂。
    11.您選擇旅游目的地一般是()。
    a.學校周邊。
    b.省內。
    c.國內。
    d.國外。
    12.您認為旅游地最吸引你的地方是()。
    a.人文景觀。
    b.地域風景。
    c.繁華程度。
    d.飲食文化。
    e.其他_______13.您更愿意選擇何種旅游目的地()。
    a.歷史文化景觀。
    b.自然文化景觀。
    c.現代都市人文景觀。
    14.您一般通過什么途徑了解目的地信息()。
    a.朋友、同學推薦。
    b.電視、報紙。
    c.上網查詢。
    d.旅行社傳單。
    e.其他________15.您參加旅游最主要的目的是()。
    a.娛樂身心。
    b.增長知識。
    c.探訪親友。
    d.人際交往。
    謝謝您對我們工作的支持與幫助!
    學生旅游報告篇七
    隨著我國經濟的高速增長,旅游消費變得越來越熱,處在具有時尚文化代表的大學生們也不該落后,他們旅游動機強烈,閑暇時間較多,旅游可支配收入日益增多??梢姶髮W生旅游是一個巨大的市場。
    本次我們的調研通過訪談、問卷調查等手段來進行資料的收集,了解在校大學生對交通工具、住宿設施、餐飲設施、出游方式、旅游活動、旅游目的地等選擇的傾向,分析不同性別、不同生活費水平學生的旅為差異,從而為大學生旅游市場的開發(fā)提供依據和建議。
    隨著中國經濟的發(fā)展以及高等教育改革的不斷深入,大學生旅游市場顯示出前所未有的重要性。大學生旅游市場的開發(fā)是當前的一個熱點問題,其潛力巨大,有待開發(fā)。
    同時,國內外旅行社,競爭很激烈。但是大學生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑,是大學生的.原因還是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社對于大學生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點,對大學生旅游市場狀況的調查就顯得很重要,也是必要的。
    了解大學生旅游市場的大體情況以及大學生對旅游市場各方面的態(tài)度,為旅行社了解大學生旅游市場狀況提供最直接最有效的數據。同時通過對調查結果分析,為大學生的旅游市場開發(fā)提供可行的建議。
    調查大學生旅游出行的時間、目的、旅游方式、了解旅游的渠道、出行的地點及經典類型以及出行中遇到的困難。
    1.本次調查為問卷調查。
    2.問卷調查方式:隨機調查。
    3.調查地點:b座教學樓。
    隨機分配。發(fā)放五十份進行調查。
    1.問卷由訪員根據要求以及自己的一些想法,按照科學原則設計符合標準的調查問卷。
    2.本次調查問卷題器(問題設計與安排)從結構上分為封閉式問題和半開半閉式問題。
    3.問卷設計后對調查問卷進行問卷效度(表面效度)評估。
    4.問卷設計出來后進行試調查并據此進行修改和定稿。
    1.訪問員:調查需訪員1名,由經過嚴格訓練具有豐富經驗。
    2.質量保證:調查過程中嚴格按照qcsi國際標準對訪問進行全程質量控制。
    1.資料審核。
    (1)審核方法:現場/事后審核/系統審核。
    (2)整理編碼過程:有效調查問卷整理編碼過錄(包括有效問卷錄編號等)。
    學生旅游報告篇八
    隨著生活水平不斷提高,出外旅游已成為人們生活中必不可少的部分。這些旅游群體當中,青年旅游者是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。而在青年旅游者中至少有半數以上是青年學生(主要指大學生),大學生作為社會的一個特殊群體,它具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些促成了大學生旅游熱。因此,青年大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。另外,青年大學生自身的旅游選擇之外,受青年大學生影響而做出的家庭旅游的選擇,在我國國內旅游活動中,無疑占據著舉足輕重的地位。
    一.調查方式
    (一)調查目的
    為了解廣大青年大學生旅游意向和旅游期間的消費結構等之類的旅游行為,對山東某一高校進行問卷調查,以指導我們對廣大大學生的旅游行為進行深入的研究和分析。
    (二)調查對象和內容
    本次調查選擇此大學四個年級的本科生為典型調查對象,(其中調查了30份問卷,男生比例占56.7%,女生占43.3%)。
    調查內容包括大學生出游意向(動機)、出游地點和時間、出游態(tài)度和偏好、出游次數、旅游的方式(包括交通工具、同伴等)、旅游花費來源、旅游消費狀況、旅游信息渠道來源和學校對大學生旅游行為的影響等。
    1.大學生的旅游行為是指其在大學期間內進行的旅游活動。
    2.調查的重點是大學生離開學校超過24小時(即過夜旅游)的旅游行為。
    (三)調查方式和方法
    本次調查采取問卷調查法,對在校學生進行隨機抽樣問卷調查,其中高年級(大三、大四)為21份,低年級(大一、大二)為9份(其中大一為4份,大二為5份,大三為17份,大四為4份);男生占17份,女生占13份。
    二.調查分析
    (一)出游意向(動機)
    在旅游意向上,表示很喜歡的占30%喜歡占43.3%較喜歡占16.7%無所謂的占10%,其中女生很喜歡占30.8%,喜歡占46.2%,較喜歡占15.4%無所謂占7.7%;男生很喜歡的是29.4%,喜歡的41.%,較喜歡的17.6%,無所謂的11.8.在30份調查問卷中,大學生外出旅游的目的:放松一下占60%,尋找樂趣占46.7%,學習、獲取知識占13.3%,追求刺激占6.7%,看望朋友占3.3%,其他的占10%。其中目的主要是休閑散心(106.7%)和增長見聞(13.3%),純粹娛樂性質上的游玩、觀光、探親訪友的不大受大學生的歡迎。
    (二)出游地點和時間
    調查結果表明,大學生偏愛民族風俗區(qū)和風景名勝區(qū)。
    其中,旅游目的地選擇自然風景區(qū)的最多,占了總人數的70%,表明大學生更愿意與大自然親近;有相當一部分人選擇人文歷史古跡和民族風情區(qū),分別占總人數的23.3%和26.7%;反而繁華城市區(qū),海濱城市區(qū)和紅色旅游革命區(qū)不大受大學生的歡迎。
    在對于旅游時間段的安排上,最多人選擇的時間段是不定時間,占了總人數的46.7%,說明了大學生都喜歡把外出旅游的時間由自己自由安排,不受約束。選擇寒暑假期以及平常的節(jié)假日出游的人很少,分別占總人數的23.3%和20%。
    原因可能是一方面寒暑假的假期長,大多數學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;而普通節(jié)假日由于時間較短,沒有充分時間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調整,不利于出游;另一方面,由于大學生的課業(yè)比較重,一般會利用周末進行復習或吸收新知識,還有相當部分學生利用課余時間做兼職或參加各種活動;另外,五一、國慶黃金周是大學生旅游的另一高峰(30%),大學生有更多的時間可以自由分配,而且還可以趁黃金周的時間休息調整。
    (三)出游態(tài)度和偏好
    從調查中表明了,大學生出游的態(tài)度都是良好的,他們都樂意或喜歡出游,這跟他們的出游意向是完全符合的。而且大學生在準備外出旅游前,關注的問題通常是出游的費用(53.3%)、景點的吸引力大?。?3.3%)、交通便利(10%)、距離遠近(16.7%)、住宿條件(16.7%)和安全問題(20%)。
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    學生旅游報告篇九
    引言:
    這次實習時間是從1月15日到6月15日在??谥袊嗄曷眯猩缧阌⒏蹱I業(yè)部進行的。作為大學的專業(yè)實習,本人的工作崗位是旅游接待,因此主要實習科目有:旅游客源國、旅行社管理、人力資源管理,當然其中也涉及一些其他的科目。
    這次實習我非常榮幸,實習的是負責前臺接待和咨詢的工作,在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等我十分認真地向其他有經驗的同事學習,了解真正的操作程序,真正實現了從課本中走進現實,把理論聯系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié),并從中觀摩其他部門的工作過程,使我掌握更多的工作技巧,獲得不少的工作經驗。
    實習期間,我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認識,并把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學習時所知道的,旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。
    實習后我所獲甚多,不僅將我在課堂上學習到的知識和工作實踐相結合,還使我在工作中獲得了寶貴的工作經驗,對于現在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經驗的前提下,這些經驗能對我畢業(yè)后初步踏入社會作鋪墊。
    1、在前臺接待工作中的收獲:在前臺接待工作中,對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分,因為客人對你的第一印象非常重要,如何在短時間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
    2、從其它方面過程的收獲:這次長時間的實習使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力;學到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。
    (一)盡量運用高科技的手段進行操作。
    在實習當中,不難發(fā)現很多的工作都十分的繁復,如果依然運用老舊的方法去完成,則有礙于工作完成的速度以及準確程度,這就導致到工作會事倍而功半。
    旅行社已經在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。
    例如,票務工作的登記出入是需要很多步驟的,單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多,而且非常容易錯漏百出,查找也非常不方便。有時,需要再次輸入的話十分麻煩,很難保證正確。況且,使用這種方法浪費紙張,儲存不便,不能簡便工作,甚至于讓繁復的工作更加繁復。經過本人通過實踐,發(fā)現運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能,因為完成原有工作是改善的基礎,接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面,電腦的儲存十分省時省地,如果再用軟盤備份,那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。
    (二)加大工作透明度。
    在實習期間,時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬一有員工請假,整個業(yè)務的工作就很可能癱瘓,從而造成公司的損失。如果能夠從基礎業(yè)務開始,小部門內的員工可以做到相互溝通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通業(yè)務。那么,在有意外的情況下就可以避免業(yè)務癱瘓的可能了,也可以提升本部門的.形象乃至全公司的形象。
    (三)加強員工的環(huán)保意識。
    如今,整個世界都十分注重環(huán)境保護,也成為了一個專門研究的課題。其實,在旅行社操作上也是如此,許多環(huán)節(jié)都應該加強環(huán)境保護的意識。例如,在出團時導游注意引導游客保護當地生態(tài)環(huán)境;在辦公室也應該注意環(huán)保;還有,在用紙方面的浪費是十分嚴重的,加上辦公室的中央空調的溫度過低,根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度,有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環(huán)保意識可以減低耗能,保護環(huán)境,從公司的角度來說更是可以降低營運成本,提高人體舒適度等優(yōu)點。
    自從進入大學學習以后,三年以來,本人都在學習好理論知識,目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基礎在校期間,我主要學習的是以管理學為起點的有關原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目,但是一切都只是停留在一個理論階段,一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學的書本上的知識轉化成為真正屬于自己的技能是本次實習的最主要收獲。當然,收獲絕對不止是知識的轉化,還有一些關于待人處事的方法和態(tài)度。
    總的說來,三年多的旅游管理專業(yè)理論學習在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊,累計更多的經驗,不難看到,當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學校教育是不能滿足社會的需要的。因此,這就更要求我們除了注重理論上的學習以外,還必須切實把理論轉化成實踐,通過實踐,加深對理論的認識。
    4月23日到4月25日,學校組織我們國際導游系去浙江旅游實習。(這次旅游實習中,我們班被分為了兩部分,我們組是和韓導班一起。)。
    在這三天的旅游實習中,我們所有的行程都是按照學校和旅行社的行程表運做的。(具體行程略)三天的行程里,我們到過烏鎮(zhèn),杭州西湖,國清講寺,石梁飛瀑,華頂森林公園。每一個景點都各有特色,但也不乏缺點。
    烏鎮(zhèn):
    烏鎮(zhèn)給人的整體感覺很好。枕水人家,小橋流水,烏船江上游。
    烏鎮(zhèn)的景點也很多,有:高桿船,香山堂藥鋪,百床館,民俗館,三白酒坊,宏源泰染坊,織布作坊,江南木雕館,錢幣館,立志書院,矛盾故居,皮影戲,等。在這里,仿佛自己誤入了古片拍攝地。這個景區(qū)的確值得游覽,而且,有很高的游覽價值。但是,在這里,人山人海,又讓我覺得好象在鬧市區(qū)逛街。
    杭州西湖:
    再這里,我們是自由活動。那句"上有天堂,下有蘇杭。"真是百聞不如一見!到了這里我們都很興奮,有步行游覽的,有騎車游覽的,我們這一小部分人選擇了乘船游西湖。春天的西湖真是柳綠花紅,楊柳枝撫岸,別有一番滋味啊。
    國清寺:
    這里寺院五峰環(huán)繞,左右雙澗縈繞,周圍古木參天,環(huán)境清幽。
    石梁飛瀑:
    叢山翠谷中,高山,峽谷,瀑布。真是如仙境般。
    華頂森林公園:
    林木繁茂,生態(tài)環(huán)境也好,空氣清新,而且華頂的云錦杜鵑花正含苞待放。
    總體來說,本次旅游實習中的景點都還行,但是,我還有一些自己的看法。
    烏鎮(zhèn)這樣的景區(qū),我認為:應該把每天的游客接待量控制在一定范圍內,如果繼續(xù)這樣沒有限制的接待游客,這里的環(huán)境承載力恐怕會欠缺。而且還應轉換經營理念,全面認識價格的功能,合理的定價,堅決放棄"靠門票吃飯"的觀念,畢竟價格是一把"雙忍劍"。要多創(chuàng)新產品,增加收入渠道,拓展價格發(fā)展空間。通過多元化的收入來支撐景點柔性定價。依靠內部產品和服務功能的完善來增加游客在景區(qū)內的消費,從而達到增加景點收入的目的。
    石梁飛瀑這樣的景區(qū),我認為:應該創(chuàng)新產品,景區(qū)要獲得長久的吸影力,使旅游者保持物有所值的旅游經歷,就必須創(chuàng)新。要體現新鮮感,所以景區(qū)產品就要有特色。要給顧客多種選擇,提供給顧客一種獨特的旅游體驗。為游客創(chuàng)造更多的親身參與的機會,增強活動的真實性,而且,項目的設計還要對游客有一定的挑戰(zhàn)性。在這個景區(qū)有氫氣球乘坐,和騎馬活動,但是還應該多增加一些。
    華頂森林公園這樣的景區(qū),我認為:可以圍繞雙休日和節(jié)假日做xx,開發(fā)一些運動休閑的旅游產品,重點開發(fā)山林野趣和參與性強的項目或通過慶祝,創(chuàng)辦節(jié)目的形式推出,如"的云錦杜鵑節(jié)"或著森林節(jié),觀鳥節(jié),野果采摘節(jié)等來吸引游客。同時,森林動物,植物資源豐富,可以借此開發(fā)市場,制作一些地方特色鮮明的森林旅游紀念品。比如。動植物標本。石雕,根雕,干燥花及其飾品等等。但一切都以不破壞原有生態(tài)為原則。
    最后,我覺得這次旅游實習中,我還是學到了很多的。具體講:從導游是如何做的自我介紹,如何講解,如何調動車內氣氛,如何購票,如何處理一些突發(fā)小事件等。雖然還有不明白的,但或許要在我們自己成為導游后,多帶些團就會揣摩出來的吧。這次的導游,或許他們有些地方做的不妥,但他們畢竟是上海導游中優(yōu)秀的導游,懂得,見的比我們多的多。還是很感謝他們。也很感謝學校和老師組織我們去實習。這次的旅游實習,我也從新認識了自己,認識了自己將來要從事的這一行業(yè),我明白自己接下來該怎么走好以后的路。
    學生旅游報告篇十
    摘要:
    隨著我國經濟的高速增長,旅游消費變得越來越熱,處在具有時尚文化代表的大學生們也不該落后,他們旅游動機強烈,閑暇時間較多,旅游可支配收入日益增多。可見大學生旅游是一個巨大的市場。
    本次我們的調研通過訪談、問卷調查等手段來進行資料的收集,了解在校大學生對交通工具、住宿設施、餐飲設施、出游方式、旅游活動、旅游目的地等選擇的傾向,分析不同性別、不同生活費水平學生的旅為差異,從而為大學生旅游市場的開發(fā)提供依據和建議。
    調查策劃書
    一、 調查背景
    隨著中國經濟的發(fā)展以及高等教育改革的不斷深入,大學生旅
    游市場顯示出前所未有的重要性。大學生旅游市場的開發(fā)是當前的一個熱點問題,其潛力巨大,有待開發(fā)。
    同時,國內外旅行社,競爭很激烈。但是大學生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑,是大學生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社對于大學生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點,對大學生旅游市場狀況的調查就顯得很重要,也是必要的。
    二、 調查目的
    了解大學生旅游市場的大體情況以及大學生對旅游市場各方面的態(tài)度,為旅行社了解大學生旅游市場狀況提供最直接最有效的數據。同時通過對調查結果分析,為大學生的旅游市場開發(fā)提供可行的建議。
    三、 調查內容
    調查大學生旅游出行的時間、目的、旅游方式、了解旅游的渠道、出行的地點及經典類型以及出行中遇到的困難。
    四、調查方法
    1.本次調查為問卷調查。
    2.問卷調查方式:隨機調查。
    3.調查地點:b座
    教學
    樓
    五、調查對象和樣本量定
    隨機分配。發(fā)放五十份進行調查
    六、問卷設計
    1.問卷由訪員根據要求以及自己的一些想法,按照科學原則設計符合標準的調查問卷。
    2.本次調查問卷題器(問題設計與安排)從結構上分為封閉式問題和半開半閉式問題
    3.問卷設計后對調查問卷進行問卷效度(表面效度)評估。
    4.問卷設計出來后進行試調查并據此進行修改和定稿。
    七、調查執(zhí)行
    1.訪問員:調查需訪員1名,由經過嚴格訓練具有豐富經驗。
    2.質量保證:調查過程中嚴格按照qcsi國際標準對訪問進行全程質量控制。
    八、 數據處理及撰寫調查報告
    1.資料審核
    (1)審核方法:現場/事后審核/系統審核
    (2)整理編碼過程:有效調查問卷整理編碼過錄(包括有效問卷錄編號等)
    學生旅游報告篇十一
    __年8月17日,__師范大學__實踐隊開始了第三次實踐活動——探究__周邊的城鎮(zhèn)旅游文化之__篇,上午八時許,我們__實踐隊一行5人乘車前往__,針對__影視基地、__寺以及__公園等景點進行實地走訪和考察。
    __實踐隊首先來到的是__影視基地,該影視基地坐落于__西部西山腳下的__村,由于__村也有2__年的歷史,古樸的房屋建筑和百年古樹使影視基地仿若渾然天成。高大的獅身人面像帶震撼了我們。中午稍作休息后,我們來到了千年古剎__寺,恰巧趕上了__寺的周末課堂,誦經的聲音不絕于耳,佛堂的凈土潤化我們的心靈。從__寺出來后,碰到了剛從__森林公園下山的游客,恰逢周末,來此參觀游玩的游客絡繹不絕,我們隨機采訪了四位游客,他們都表示__西部這兩年發(fā)展很快,感覺和十幾年前一點也不一樣,交通也愈加便捷,環(huán)境也很好,表示有還會再來的想法。
    城市發(fā)展很快,周邊旅游業(yè)也在跟隨城市的發(fā)展腳步。在此次走訪過程中,我們深刻的體會到,要想發(fā)展一個地方的特色旅游,首先要做到的是便捷交通,俗話說“要想富,先修路”,__前幾年修建好的山前大道推動了石家莊西部的旅游業(yè)發(fā)展,打通了西部山區(qū)與城市的溝通與交流。如今,在市區(qū)和__西部多個景點,如__公園、__寺、動物園、__影視基地等都有直達的公交車,方便了市民的出行,此外,在景區(qū)外面我們還看到了規(guī)劃好的停車場,十分便民。
    身處周邊縣市的百姓,利用當地旅游特色,可以吸引很多商機,旅游文化拉動了當地的經濟發(fā)展,經濟的發(fā)展又反過來造福當地百姓,在前往龍泉寺的路上,我們注意到有一條正在施工的燃氣管道,在采訪當地居民過程中,他們開心地說:“有了天燃氣,以后我們的生活就方便多了!”
    __影視基地帶給我們視覺上的震撼,千年古剎__寺帶給我們佛家的潤物無聲,滌蕩每一個塵世的心;西山森林公園帶給我們高山的雄偉奇壯,郁郁蔥蔥的植被下寫出了堅韌不屈,激勵著一代又一代的燕趙兒女,相信我們的美麗石家莊會越來越好!
    學生旅游報告篇十二
    這次實習時間是從20__年x月__日到x月__日在??谥袊嗄曷眯猩缧阌⒏蹱I業(yè)部進行的。作為大學的專業(yè)實習,本人的工作崗位是旅游接待,因此主要實習科目有:旅游客源國、旅行社管理、人力資源管理,當然其中也涉及一些其他的科目。
    二、實習單位及實習內容概況。
    這次實習我非常榮幸,實習的是負責前臺接待和咨詢的工作,在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等,我十分認真地向其他有經驗的同事學習,了解真正的操作程序,真正實現了從課本中走進現實,把理論聯系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié),并從中觀摩其他部門的工作過程,使我掌握更多的工作技巧,獲得不少的工作經驗。
    實習期間,我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認識,并把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學習時所知道的,旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。
    三、實習主要收獲和體會。
    實習后我所獲甚多,不僅將我在課堂上學習到的知識和工作實踐相結合,還使我在工作中獲得了寶貴的工作經驗,對于現在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經驗的前提下,這些經驗能對我畢業(yè)后初步踏入社會作鋪墊。
    1、在前臺接待工作中的收獲:在前臺接待工作中,對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分,因為客人對你的第一印象非常重要,如何在短時間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
    2、從其它方面過程的收獲:這次長時間的實習使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力;學到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。
    四、結論。
    自從20__年進入大學學習以后,三年以來,本人都在學習好理論知識,目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基礎。在校期間,我主要學習的是以管理學為起點的有關原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目,但是一切都只是停留在一個理論階段,一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學的書本上的知識轉化成為真正屬于自己的技能是本次實習的最主要收獲。當然,收獲絕對不止是知識的轉化,還有一些關于待人處事的方法和態(tài)度。
    總的說來,三年多的旅游管理專業(yè)理論學習在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊,累積更多的經驗,不難看到,當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學校教育不能滿足的。因此,這就更要求我們除了注重理論上的學習以外,還必須切實把理論轉化成實踐,通過實踐,加深對理論的認識。
    學生旅游報告篇十三
    由中國青年報社青年旅游傳播研究院、中國高校傳媒聯盟大學生旅游實踐營共同實施的20xx年《大學生旅游意向調查報告》日前出爐,此次調查于20xx年10月進行,在清華大學、西南民族大學、廈門大學、云南大學、湖南大學等全國23所高校的約1600名在校大學生中進行,共回收有效問卷1524份,問卷有效率約為95.25%。
    作為本次調查的指導老師,北京第二外國語學院旅游管理學院院長厲新建4年來一直關注并分析研究《大學生旅游意向調查》的結果。對于20xx年的報告,他給出了幾點有趣的解讀,對于目的地如何把握大學生群體的出游脈搏有所助益。
    有52%左右是來自于父母的?!斑@個比例雖高,但是相對于去年的數據有明顯下降。同時,27%是來自于學生平常節(jié)約的生活費??陀^地說,兩者相加,意味著有約80%大學生的出游費用都跟父母有密切關系?!眳栃陆ㄕJ為,一方面,社會需要為大學生旅游自身能力的提升提供更多便利,比如社會應該給予更多的優(yōu)惠支持,包括在產品上更多關注。在大學生出行的交通工具選擇中,很多是依靠火車出行的,隨著高速交通體系不斷形成,在這個過程中如何圍繞著火車線路去組織大學生旅行,設置一些大學生旅游的產品,值得探討。另一方面,能力提升的需要來自于大學生自己。比如旅游過程中所有的花費不一定都要在出發(fā)之前準備好,旅游費用可以在旅游的過程中自己賺?!?008年在澳大利亞墨爾本,我碰到很多國外學生,有一個來自香港的學生說,他到墨爾本旅游之前,手里的錢只夠從出發(fā)地到墨爾本的費用。他在墨爾本所有的'費用都是他到墨爾本后打工所得。農場、青年旅社、廉價旅館、背包客棧都可以找到工作的機會?!彼裕瑓栃陆ㄕJ為大學生的旅游理念還可以有所改變。
    有30%多的人喜歡去森林公園,20%多喜歡去休閑農莊。實際上,旅游對大學生認知能力的提升有很大的幫助?!皣庥腥藢iT研究注意力重建,他們認為到自然環(huán)境中去,逃離喧囂的城市環(huán)境,對認知能力提升會有更大幫助。對于旅游目的地未來的發(fā)展來說,需要思考有什么樣的方式可以提升大學生的認知能力。旅游目的地無論是在自然環(huán)境中還是人文環(huán)境中,如何將信息轉變?yōu)榇髮W生認知的沉淀,值得思考?!眳栃陆ㄕf,比如,大學生群體對新技術有天然的敏感和愛好,所以目的地在提供解說服務過程中,如何依托現在的技術,為大學生群體提供他們所喜歡并樂意接受的解說服務也是值得探索的。
    大學生本身比較好動,所以大學生認為的“周邊”究竟是什么概念,值得探討。厲新建認為,對于大學生旅游市場,需要關注到規(guī)模效應和擠出效應之間是不是有相互關系。大學生旅游市場本身也有大眾和小眾之分?!坝行┐髮W生消費能力強,有些大學生消費能力弱。旅游目的地如果在大學生旅游快速發(fā)展的過程中去抓小眾市場,將有可能會推動那些原來不為人知的小眾景點進入市場。比如臺灣已經出現的很多私房菜、私房景點等?!?BR>    調查顯示,68%的大學生喜歡自由行?!岸覀冃枰P注的是,在自由行大發(fā)展的過程中,如何回歸到自由行的本質——自由無拘束的旅行,但同時它應該是一個更便利的旅行?!眳栃陆ㄕf。自由行并不完全是在旅行的過程中什么都由自己安排。在這里面最根本的是如何讓出游更便利。目的地可能需要去找一些適合大學生旅游特征的產品進行改進。比如說大學生非常喜歡技術,如何通過技術服務的方式,為大學生自由行提供更好的信息推送,如何做更多的協同搜索;大學生非常喜歡美食,對大學生群體能不能在選擇旅游目的地的同時,把美食的信息推送給他……如何讓大學生花更少的時間選擇更適合他的產品也值得研究。
    有一項工作非常重要——進一步完善旅游目的地的基礎設施。大學生搜集到的旅游信息,很多來自于網絡。比如說,調查中,被調查學生關于目的地的信息54%來自于網絡,價格信息60%來自于網絡?!八麄兎窒砺糜胃惺艿姆绞绞遣┛汀⑽⒉?、微信。尤其是微博和微信都是隨時隨地提供信息。如果目的地基礎設施支持這些對環(huán)境非常敏感的學生,把他們的感想即時發(fā)布出去,將會影響到其他消費人群?!眳栃陆ㄕJ為,作為一個旅游目的地,如果想挖掘年輕人市場,利用年輕人市場非?;钴S的特點,來為旅游目的地做傳播的時候,旅游目的地一定要有非常完善的設施,和低價進入的門檻。
    學生旅游報告篇十四
    隨著社會經濟的發(fā)展、人們的生活水平的不斷提高,人們的旅游消費變得越來越熱。在旅游群體當中,大學生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體,具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,更具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些都促成了大學生旅游熱。因此大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數量已達2000多所,在校生人數超過2000萬人,可見中國的大學生旅游是一個巨大的市場。
    主體
    旅游意向上,有接近80%的大學生喜歡旅游并有過旅游的經歷,另外20%的大學生未曾有過旅游的經歷??梢钥闯龃蟛糠执髮W生是喜歡旅游并積極參與到旅游當中去的,這一市場是相當可觀的。
    去旅游的目的是欣賞景觀、增長見識(62%)和休閑散心(21%),另外找同學、熟人玩接近16%,而純粹娛樂性質上的游玩、觀光不大受大學生的歡迎。
    同時,查也顯示80%以上的大學生認為影響出游最重要的是金錢,15%左右的大學生認為時間是影響他們出游的重要因素,而5%左右的大學生認為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。在調查中還發(fā)現,由于不同學校的大學生專業(yè)的差異,有些同學是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行。
    調查結果表明,大學生偏愛自然風景區(qū),占了總人數的54%,表明大學生更愿意與大自然親近。
    其次,旅游目的地選擇民族風俗區(qū)有30%左右;有相當一部分人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū),分別約占總人數的9%和5%。反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學生的歡迎。
    在對于旅游時間段的安排上,最多人選擇的時間段是不定期,想去就去,占了總人數的56%左右,說明了大學生都喜歡把外出旅游的時間由自己自由安排,不受約束。在具體時間段上,最多人選擇的時間段是國慶、五一長假,約占了總人數的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少,分別約占總人數的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長,大多數學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;而普通周末由于時間較短,沒有充分時間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調整,不利于出游。
    在選擇旅游消費方式上,更多的大學生選擇自助游,約占51%;其次是選擇個人游的,占21%;而只有28%的大學生選擇跟旅游團。
    調查結果表明,大學生有較強的獨立自主意識。在選擇自助游和個人游的學生中,高年級明顯多于低年級,這可能是高年級有更多的社會知識和經驗;來自城市的學生明顯多于來自農村的學生,這可能與學生的個性有關。
    在調查中,大學生以往出游時,出游方式選擇與同學結伴而游的(約52%)占大多數,與男(女)友一起的約占21%,數字表明大學生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游,而與家人一起(約6%)和獨自一人出游(約21%)也占一定比例。在旅伴的選擇上,部分人選擇跟男(女)友一起去旅游,這可能是大學生旅游的一大特點,大學生正處于感情萌發(fā)的時期,與情侶同游一方面可以體驗生活,增加旅游樂趣,共同解決旅途中的困難,另一方面又可以促進雙方的了解,培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反,選擇與父母親人同游的人很少,只占6%,這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。
    調查顯示,大學生每次外出旅游的時間一般是七天或者兩天,這也主要是由于其時間限制及自身特點而產生的。
    大學生旅游,長期的花費一般為1000元左右,短期的一般為300左右,可見一般情況下以這種消費標準是適合大學生消費的。
    在以往外出旅游的花費上,游覽、門票占其主要,占總數的約67%,其次是吃的,約占14%,交通約占19%。而對旅游地的風味小吃上,感覺一般約占33%,喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見,當地的風味小吃沒有將其特色表現出來,就深入了解,許多大學生對在沒有品嘗時給予的期望值偏高,而真正品嘗之后,其期望值大打折扣,畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價,而一旦去體驗之后,沒有其想象的好時,將會大所失望,這也許是其感覺對其旅游地的風味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。
    在旅游途中,約76%大學生愿意投入到購物中的比重是10—20%,表明購物在大學生旅游中也占主要活動。同時安全第一在大學生旅游中感覺是最重要的約占43%,其次是費用的約為23%,舒適度約為22%,旅游的經歷約為12%。
    總體來看,大學生的旅游消費水平中等偏下,旅游范圍及方式也趨向保守。選擇徒步及旅行自行車出游的人數也占了一部分的比例。
    (1)開拓視野
    旅游最基本的優(yōu)點可謂拓寬視野。
    (2)強身健體
    出外旅游無論是乘車還是徒步旅行,都是一件很辛苦的事情。通過旅游,可以強身健體。
    (3)放松心情
    旅游,旅的是心。
    一、國慶黃金周以及寒暑假。
    2、消費水平較低。大學生大都還沒有自己獨立的經濟收入,旅游的錢都是從自己的生活費或是辛苦打工的所得中省出來的,所以“窮大學生”基本都是選擇最便宜最劃算的旅游路線和方案,同時在旅游中的購買力比較弱。
    3、旅游出行目的。大學生旅游主要是欣賞景觀、增長見識,所以選擇的景點主要是自然風景區(qū)。
    結論;
    總的來說,大學生的外出旅游受可支配資金、安全、閑暇時間、伴侶、旅游動機、交通等多種因素的綜合影響。大學生旅游市場有著許多與眾不同的特點,而且其規(guī)模正在逐漸擴大,這對我國旅游市場的發(fā)展有著積極的作用。而對于旅游創(chuàng)業(yè)方面的集體來說,只有根據這個群體的需求特點設計有針對性的旅游產品,才能贏得這個市場。
    學生旅游報告篇十五
    旅游英語專業(yè)是一個意在把學生培養(yǎng)成德、智、體、美全面發(fā)展,身心健康,具有良好的職業(yè)素質和文化修養(yǎng),英語熟練,掌握較強理論基礎,具備豐富熟練操作經驗(即掌握旅游及酒店行業(yè)基本管理技能及業(yè)務),從事旅游及酒店行業(yè)中層以上管理業(yè)務等工作的高等應用型人才。以及運用相關專業(yè)知識的文秘等職業(yè)。
    為了更好的運用所學的英語和日語以及計算機的知識,適應工作崗位的需求,在實踐中充分運用所學的知識,使自己的專業(yè)知識更具專業(yè)化。同時也培養(yǎng)我們適應社會的能力以及處理人際關系的能力。為以后自己更好的走上社會做好準備。
    xxxx年11月至xxxx年6月。
    xx電機有限公司。
    xx電機行政部門。
    實習單位基本情況:我公司是一家日本獨資企業(yè),位于美麗的xx市開發(fā)區(qū)xx工業(yè)園xx路xx號。公司總投資xxx萬美元,主要生產新型電子元器件(頻率控制與選擇元件、混合集成電路)、計算機輔助設計(三維cad)系統制造、軟件產品開發(fā)、生產,銷售自產產品。公司于03月通過iso9001;05月通過iso14001,公司以先進的企業(yè)經營理念,持續(xù)改進品質和管理,滿足客戶需求作為企業(yè)發(fā)展的源動力,立足于國際市場。我們將以優(yōu)質的產品和良好的服務追求與客戶實現雙贏、攜手共創(chuàng)更加美好的未來。
    福利設施:
    1,設有員工餐廳/圖書室室。
    2,恒溫空調廠房。
    3,員工享有六項社會保險福利(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險、住房公積金)。
    4,全新宿舍提供,6人/一間,干凈衛(wèi)生,有單獨的衛(wèi)生間和廚房間。
    5,員工生日發(fā)放禮物。
    6,年終獎金發(fā)放。
    7,節(jié)日禮品發(fā)放(工會組織)。
    8,年終尾牙、年中旅游等活動。
    實習時間:xxxx年5月6日。
    實習地點:汾陽武漢神剪二部。
    實習人員:趙榮萍。
    當一學期緊張的.學習生活即將走向尾聲,畢業(yè)生實習熱潮便悄然席卷了整個社會。當然,我們學校也不例外。許多學生都開始謀劃著自己的社會生活,有的選擇回家,有的選擇旅游,有的選擇訪親,而更多的學生選擇了畢業(yè)實習。每一個意氣風發(fā)、熱血沸騰的學生都渴望走出寧靜安逸的校園,擺脫乏味無聊的生活,踏入社會,找一份工作,靠自己的雙手和智慧,努力奮斗,換取屬于自己的勞動成果,得到社會對自己價值的肯定。
    作為一個渴望工作、渴望改變、渴望成功的青年學生,我也欣然地加入了這股勢不可擋的畢業(yè)實習洪流中。我實習的目的并不是純粹為了賺錢,更是為了融入這個現實的社會,鍛煉自己的能力,開闊視野,增長見識和閱歷,獲取寶貴的社會工作經驗,為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎,提供知識和經驗。我想,這些比任何所謂的物質追求更重要。因為每個人都有能力賺錢,但并不是每個人都有豐富的工作經驗和社會經驗,而經驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經驗,往往是我們學生所最缺乏的東西!
    實習過程:
    記得那是的指導老實叫xxx,總監(jiān)叫xx,每個月還要開會寫月底總結,在xx造型工作累,而且給的錢少,為此還給老師添了不少麻煩。因為某些原因我于xxxx年12月16日離開了xx造型。之后我來到了武漢神剪,做燙染師,在這里我學到了很多東西,還有一些新的手法,雖然在這里的時間不長,但是我會好好努力,做最好的自己。
    心得看法:
    工作鍛煉了膽識和勇氣,服務學會了耐心和細心,努力換取了自信和快樂。
    在理發(fā)店工作,需要做很多的工作,除了日常的服務工作,還要做好推銷服務。這是一項非常具有挑戰(zhàn)性的任務,也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的酒店實習工作中,我一直堅持努力學習、勤奮工作,從一個茫然無知的實習生,到成為一名熟悉業(yè)務知識、全面掌握服務技巧、具有較高服務水平的理發(fā)師,我也不斷提高了自信和勇氣,獲得了快樂。
    實習總結:
    學生旅游報告篇十六
    旅游英語專業(yè)是一個意在把學生培養(yǎng)成德、智、體、美全面發(fā)展,身心健康,具有良好的職業(yè)素質和文化修養(yǎng),英語熟練,掌握較強理論基礎,具備豐富熟練操作經驗(即掌握旅游及酒店行業(yè)基本管理技能及業(yè)務),從事旅游及酒店行業(yè)中層以上管理業(yè)務等工作的高等應用型人才。以及運用相關專業(yè)知識的文秘等職業(yè)。
    為了更好的運用所學的英語和日語以及計算機的知識,適應工作崗位的需求,在實踐中充分運用所學的知識,使自己的專業(yè)知識更具專業(yè)化。同時也培養(yǎng)我們適應社會的能力以及處理人際關系的能力。為以后自己更好的走上社會做好準備。
    xxxx年11月至xxxx年6月。
    xx電機有限公司。
    xx電機行政部門。
    實習單位基本情況:我公司是一家日本獨資企業(yè),位于美麗的xx市開發(fā)區(qū)xx工業(yè)園xx路xx號。公司總投資xxx萬美元,主要生產新型電子元器件(頻率控制與選擇元件、混合集成電路)、計算機輔助設計(三維cad)系統制造、軟件產品開發(fā)、生產,銷售自產產品。公司于03月通過iso9001;05月通過iso14001,公司以先進的企業(yè)經營理念,持續(xù)改進品質和管理,滿足客戶需求作為企業(yè)發(fā)展的源動力,立足于國際市場。我們將以優(yōu)質的產品和良好的服務追求與客戶實現雙贏、攜手共創(chuàng)更加美好的未來。
    福利設施:
    1,設有員工餐廳/圖書室室。
    2,恒溫空調廠房。
    3,員工享有六項社會保險福利(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險、住房公積金)。
    4,全新宿舍提供,6人/一間,干凈衛(wèi)生,有單獨的衛(wèi)生間和廚房間。
    5,員工生日發(fā)放禮物。
    6,年終獎金發(fā)放。
    7,節(jié)日禮品發(fā)放(工會組織)。
    8,年終尾牙、年中旅游等活動。
    實習時間:xxxx年5月6日。
    實習地點:汾陽武漢神剪二部。
    實習人員:趙榮萍。
    當一學期緊張的學習生活即將走向尾聲,畢業(yè)生實習熱潮便悄然席卷了整個社會。當然,我們學校也不例外。許多學生都開始謀劃著自己的社會生活,有的選擇回家,有的選擇旅游,有的選擇訪親,而更多的學生選擇了畢業(yè)實習。每一個意氣風發(fā)、熱血沸騰的學生都渴望走出寧靜安逸的校園,擺脫乏味無聊的生活,踏入社會,找一份工作,靠自己的雙手和智慧,努力奮斗,換取屬于自己的勞動成果,得到社會對自己價值的肯定。
    作為一個渴望工作、渴望改變、渴望成功的青年學生,我也欣然地加入了這股勢不可擋的畢業(yè)實習洪流中。我實習的目的并不是純粹為了賺錢,更是為了融入這個現實的社會,鍛煉自己的能力,開闊視野,增長見識和閱歷,獲取寶貴的社會工作經驗,為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎,提供知識和經驗。我想,這些比任何所謂的物質追求更重要。因為每個人都有能力賺錢,但并不是每個人都有豐富的工作經驗和社會經驗,而經驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經驗,往往是我們學生所最缺乏的東西!
    實習過程:
    記得那是的指導老實叫xxx,總監(jiān)叫xx,每個月還要開會寫月底總結,在xx造型工作累,而且給的錢少,為此還給老師添了不少麻煩。因為某些原因我于xxxx年12月16日離開了xx造型。之后我來到了武漢神剪,做燙染師,在這里我學到了很多東西,還有一些新的手法,雖然在這里的時間不長,但是我會好好努力,做最好的自己。
    心得看法:
    工作鍛煉了膽識和勇氣,服務學會了耐心和細心,努力換取了自信和快樂。
    在理發(fā)店工作,需要做很多的工作,除了日常的服務工作,還要做好推銷服務。這是一項非常具有挑戰(zhàn)性的任務,也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的酒店實習工作中,我一直堅持努力學習、勤奮工作,從一個茫然無知的`實習生,到成為一名熟悉業(yè)務知識、全面掌握服務技巧、具有較高服務水平的理發(fā)師,我也不斷提高了自信和勇氣,獲得了快樂。
    實習總結:
    學生旅游報告篇十七
    實習是每個大學生所不能逃避的一項課外實踐活動,在實習的過程當中,學生們可以把書本上的理論知識運用到實踐當中,而且,在今后跨入社會,積累經驗方面有很大的幫助。同時,一個學生還能夠在實習中了解與人溝通的細節(jié)和關系,學會與人相處的方法。今天小編就給大家?guī)硪黄罴賹W生實習報告的范文,希望大家能夠從中學習到經驗。
    一、實習目的。
    實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會,也是大學生到吸取社會經驗的途徑,。實習生應該擺正自己的位置,克服困難,真正做到理論與實際相結合。培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要。半年里,把培養(yǎng)工作能力,提高自身素質作為己任,成功完成是實習任務。
    二、實習內容。
    2、旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分,是聯結旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè),是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以,選擇在旅行社實習,有利于了解整個旅游行業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢??梢酝瑫r了解飯店業(yè)的經營模式,旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用,更能進一步的了解旅游景區(qū)的經營發(fā)展狀況。
    3、在這半年的前臺接待和帶團的實習中我想我也有些收獲:
    旅游接待工作首先代表了旅行社的形象.它具有以下性質和特點:。
    (1)綜合性.
    由于旅游產品具有很強的綜合性,包含了住宿,餐飲,交通,娛樂,游覽,購物等服務項目,接待的過程就是上述服務實現的過程.所以,接待工作是一項綜合性很強的工作.
    (2)規(guī)范性.
    由于旅游產品是先購買,后消費,為了保證旅行社的產品質量,使客人滿意消費者滿意,旅行社全部的服務過程要按照規(guī)范,標準來實現,只有這樣才能使接待工作能順利進行.所以,接待工作具有很強的規(guī)范性.
    (3)文化性.
    旅游活動包含著對文化的了解,對知識的渴求,這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性.接待工作的主要部分是導游接待服務,導游接待服務不僅要幫助,照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過程中傳播文化.所以,接待工作具有較強的文化性.
    (4)原則性.
    由于接待工作是獨立進行的,接待人員和客人是雙向交流的,所以,接待工作要遵守兩個原則:一是必須堅持四項基本原則,嚴格按照黨的方針政策辦事;二是要切實遵守外事紀律和旅游工作的各項規(guī)章制度及有關工作細則.
    計調是旅行社完成地接,落實發(fā)團計劃的總調度,總指揮,總設計."事無巨細,大權在握",具有較強的專業(yè)性,自主性,靈活性..計調人員提高工作效率,避免差錯應注意以下幾個方面的問題.:
    (1)人性化.
    (2)條理化.
    計調人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃,重點是具體時間,人數,用房數,是否單雙間,小孩是否占床,用早,政府稅如何繳納;抵達大交通的準確時間和抵達口岸,核查中發(fā)現問題及時通知對方,迅速進行更改.此外,還要看看人員中有否少數民族,或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發(fā)現有在本地過生日的游客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀.如人數有增減,要及時進行車輛調換.條理化是規(guī)范化的核心,是標準化的前奏曲,是程序化的基礎.
    (3)周到化.
    (4)多樣化.
    (5)知識化.
    計調人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要善于學習,肯于鉆研,及時掌握不斷變化的新動態(tài),新信息,以提高作業(yè)水平,肯下工夫學習新的工作方法,不斷進行"自我充電",以求更高,更快,更準,更強.如要掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整,航班的變化;本地新景點,新線路的情況,不能靠"聽人家說",也不能靠電話問,應注重實地考察,只有掌握詳細,準確的一手材料,才能沉著應戰(zhàn),對答如流,保證作業(yè)迅速流暢.
    三、實習收獲。
    旅行社在一個動態(tài)的市場環(huán)境中生存和發(fā)展,旅行社服務的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點,對服務人員的主動性、積極性、創(chuàng)造性和適應性提出了更高的要求。這個假期我在長春市仲意旅行社進行了認識實習,通過實習我學習到了很多東西,我個人認為,旅行社專業(yè)服務人員應該一專多能,他們應具備以下幾方面的能力:
    (1)交際能力。
    善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務人員應具備的首要能力,專業(yè)服務人員必須懂得怎樣與顧客接觸,建立和維持關系,學會傾聽別人的意見,表達自己的想法,注重交往藝術,能夠區(qū)別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應采取的交往方式,有正確的服務意識和服務態(tài)度,才能為顧客提供優(yōu)質的服務。
    (2)合作能力。
    有各種因素,為顧客提供滿意的服務,真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。
    (3)學習能力。
    旅行社專業(yè)服務人員為顧客提供服務的過程,也是一個學習的過程。服務人員必須根據顧客的具體需要確立服務方式。服務人員越了解顧客的期望,就越能為顧客提供優(yōu)質服務。市場需求的不斷變化,要求旅游服務人員應有不斷學習新知識、新技能的能力,有較強的適應性。
    (4)教育、說服能力。
    旅游不僅是一項物質享受,更是一項高尚的精神文化享受,旅行社專業(yè)服務人員無疑應具備一定的文化修養(yǎng),才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文,下曉地理”,具備廣博的知識和良好的精神面貌,將有利于與顧客之間的感情交流。
    四、實習總結。
    1、通過這次實習,我深切的了解到,獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,不過分的依賴,自己主動的去發(fā)現問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進步。
    2、如何與人和睦相處,良好的進行溝通,是一名實習生必須要學會的。在與人相處方面,我一直堅信,誠實加真心,自尊與尊重他人,肯定不會被拒于千里之外的。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態(tài)。
    3、經過了半年的旅行社實習,使我們對旅行社的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,做旅游更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫助他尋求其他解決方法。
    在半年實習過程中,我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我不僅在我的專業(yè)知識領域有了新的突破和進展,同時,也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財富。它教會了我運用所學知識去解決現實問題,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。有句許說得好:實踐出真知。作為一名大學生,要想成為21世紀的一名合格人才,必須跨出校門,認識實習,走向社會,把自己所學的理論知識應用于實踐,從實踐中不斷分析、總結,從而提高自身解決問題的能力。走向社會,認識實習,可以幫助我們擺正自己的位置:不盲目自大,也不過分自卑。參加認識實習,對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助,對我們培養(yǎng)事業(yè)心、社會責任感也起到了一定作用。
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