總結是思考的過程,可以培養(yǎng)我們的思維能力和邏輯思維能力。寫總結時,我們可以注意語言的準確性和簡潔性,用簡練的語言表達清晰的觀點。下面是一些經(jīng)過精心挑選的總結案例,希望能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助。
保險營銷活動總結篇一
隨著人們生活水平的提高,保險行業(yè)面臨著越來越大的競爭。如何在假日期間吸引客戶,提高銷售額,成為保險公司關注的焦點。本文旨在對保險假日營銷活動進行全面的總結和分析,以期為保險公司提供有價值的參考。
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,保險行業(yè)得到了快速的發(fā)展。尤其是在假日期間,客戶對保險的需求呈現(xiàn)出明顯的增長趨勢。然而,由于競爭激烈,許多保險公司都面臨著銷售瓶頸。為了突破這一困境,提高假日期間的銷售額,許多保險公司紛紛開展各種形式的保險假日營銷活動。
1.產(chǎn)品策略:保險公司根據(jù)假日特點,設計具有針對性的保險產(chǎn)品,如旅游保險、自駕保險、意外保險等。
2.價格策略:保險公司通過優(yōu)惠活動,降低保險產(chǎn)品的價格,吸引更多的客戶。
3.促銷策略:保險公司通過各種渠道,如線上廣告、線下宣傳、電視廣告等,提高品牌知名度。
4.渠道策略:保險公司通過多種渠道,如保險代理人、保險超市、保險公司官網(wǎng)等,銷售保險產(chǎn)品。
1.銷售額:通過保險假日營銷活動,保險公司的銷售額有了明顯的提升。
2.客戶數(shù)量:通過優(yōu)惠活動,保險公司成功吸引了許多新客戶,客戶數(shù)量有所增加。
3.品牌知名度:通過宣傳活動,保險公司的品牌知名度也有了明顯的提升。
4.客戶滿意度:通過客戶調(diào)查,發(fā)現(xiàn)客戶對保險假日營銷活動的滿意度較高。
1.在制定保險假日營銷策略時,應充分考慮假日特點,針對性強,才能達到預期的效果。
2.在營銷活動中,要注意平衡營銷成本和收益,避免過度依賴營銷手段,忽視了產(chǎn)品本身的價值。
3.在宣傳過程中,要注意維護品牌形象,避免過度追求短期利益,忽視了長期發(fā)展。
六、結論。
通過本次保險假日營銷總結,我們發(fā)現(xiàn)保險公司在假日期間可以通過針對性的產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略,提高銷售額和客戶數(shù)量。同時,品牌知名度和客戶滿意度也有了明顯的提升。但在實施過程中,我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題,如部分公司在制定營銷策略時,沒有充分考慮假日特點,過度依賴營銷手段,忽視了產(chǎn)品本身的價值;在宣傳過程中,過度追求短期利益,忽視了長期發(fā)展。因此,保險公司在進行保險假日營銷時,應充分考慮這些問題,制定合理的營銷策略,以提高營銷效果。
保險營銷活動總結篇二
模擬銷售
(1)提前布置任務提出要求,各小組根據(jù)自己的興趣和條件自行選擇銷售活動主題,進行成員的角色分工、撰寫模擬銷售具體方案、自行創(chuàng)設活動場景、準備有關產(chǎn)品和道具。
(2)各小組在現(xiàn)場展示過程中,每個成員都必須參與其中,此項目的成績按照模擬銷售業(yè)績、現(xiàn)場表現(xiàn)、理論運用、團隊合作和創(chuàng)新手段的運用等幾個方面綜合評分測定。
在教學過程中,以小組為單位進行一次課堂模擬銷售競賽活動。模擬銷售的目的是鼓勵學生把課堂學到的營銷哲學理念、思維方式和藝術技巧運用到市場營銷的具體實踐中,在模擬演練中加深學生對消費者和組織市場購買行為的理解,培養(yǎng)學在實際營銷活動中的`市場拓展、市場溝通和市場應變的綜合能力和技巧及創(chuàng)新營銷手段的能力和意識。
課堂討論、模擬演練、實際操作、
假設某一保險商品營銷場景,選擇兩名學生,分別扮演營銷人員和客戶,通過整個演示過程,引導學生觀察整個過程,并對營銷人員的表現(xiàn)作出評價。
(1)召集學生交代訓練內(nèi)容與訓練方式,明確實訓的目的和要求
(2)學生分組
(3)客戶拒絕方式的調(diào)查
(4)效果分析
保險營銷活動總結篇三
中國消費者協(xié)會確定的xx年主題是“消費與發(fā)展”,參加單位有淄博市工商行政管理局、質(zhì)量技術監(jiān)督局、衛(wèi)生局、物價局、食品藥品監(jiān)督管理局、煙草專賣局等單位。淄博市保險行業(yè)協(xié)會組織全市幾十家保險企業(yè)參加了本次大會。
大會現(xiàn)場舉行場面熱烈的消費者咨詢服務活動,現(xiàn)場受理消費者投訴,宣傳保護消費者權益的有關法律法規(guī),開展各種形式的宣傳和便民咨詢服務活動。
新華保險淄博中支為搞好此次宣傳活動,按照淄博市保險行業(yè)協(xié)會的要求和分公司3.15客戶服務活動的具體安排,結合中支實際,及時召開會議,詳細制定實施方案,并提前準備好宣傳材料、展板等。
今天我們組織了客戶服務人員、核保核賠人員和張店服務部業(yè)務人員近20人參見了咨詢宣傳活動。我們充分利用省保監(jiān)局和行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一印發(fā)的“人身保險產(chǎn)品基礎知識問答手冊”,積極向群眾宣傳人身保險基礎知識,讓消費者了解自己的權利和義務,進一步提升消費者自我保護的意識;利用“分紅產(chǎn)品購買須知”積極宣傳新華保險及我們的分紅產(chǎn)品,讓消費者了解新華保險,了解我們的產(chǎn)品;客服、兩核人員耐心細致的回答了消費者的咨詢,打消了部分消費者“投保容易、理賠難”的疑慮,適時宣傳新華保險的服務品牌和優(yōu)勢。
借此活動,我們也與同業(yè)的客服、兩核人員進行了交流,就如何提高消費者保險意識、提高保險企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營、提高客戶服務能力和水平等方面進行了溝通。
此次“3.15”宣傳活動歷時2天,我們共散發(fā)宣傳材料2500多份,接受客戶咨詢200多人次,宣傳活動取得了良好的社會效果,不僅提高了消費者自身維權意識、宣傳了保險知識,也樹立了新華保險良好的企業(yè)形象。
保險營銷活動總結篇四
市場營銷協(xié)會社團
負責人:汪洋
校園營銷總結
一、活動背景:作為當代大學生,我們應該勇于突破自己的彼此之間的溝通障礙,通過校園營銷銷售方式,讓大家獲得鍛煉.拉近彼此之間的距離,培養(yǎng)社團內(nèi)部大家的溝通與合作的能力.
二、活動主題:營銷展示自我
三、活動目的:眾所周知,在大學校園里,能力遠比知識更重要,這就需要一個平臺來讓我們不斷學習、鍛練和展現(xiàn)自我、從而增加能力。我們營銷協(xié)會,通過組織一場這樣的校園營銷活動,從而鍛煉大家的這些方面的能力,讓大家在學校里面得到更好的提升,與鍛煉.我們與商家的合作,讓大家更好的去嘗試這一切.
四、活動圖片:
以上的照片是營銷小組在進行各個寢室樓的掃樓活動,通過最直接的對每個陌生的同學進行的溝通,收獲最樸實的鍛煉。
六、活動成績:通過整個團體的積極努力,讓這個活動達到了預期的目的。得到了鍛煉, 收獲了友誼。
活動感想:團結力量大,要有團隊精神,講究團隊意識。選擇最好的營銷方式,讓大家收獲鍛煉。
七、缺點與不足:活動過于困難,收獲的成績不是很明顯,同學之間彼此配合不默契,活動開展的不是很順利,前期準備不足。
八、時間:20xx年10月15日到11月15日
保險營銷活動總結篇五
假日營銷是指保險公司利用節(jié)假日進行特殊的促銷活動,以吸引潛在客戶,擴大品牌影響力和銷售業(yè)績。隨著人們生活水平的提高,保險需求逐年上升,因此假日營銷成為保險行業(yè)重要的營銷手段之一。
二、主要做法。
1.打折優(yōu)惠:在假日期間,保險公司推出各種優(yōu)惠活動,如折扣、贈品等,以吸引客戶購買。
2.強化品牌宣傳:通過各種媒體宣傳,提高品牌知名度和美譽度。
3.增加附加值:針對客戶需求,提供額外的服務,如健康講座、旅行保險提醒等。
4.線上線下的互動:通過線上線下聯(lián)動,提高客戶參與度和購買意愿。
三、成效分析。
本次假日營銷活動共吸引了約10000名潛在客戶,其中70%以上是通過線上渠道了解并購買保險產(chǎn)品的客戶?;顒悠陂g,公司銷售額同比增長了20%,客戶滿意度達到了90%以上。
然而,也存在一些不足之處。部分客戶對保險產(chǎn)品的了解不夠深入,導致購買意愿不高。此外,由于售后服務跟不上,客戶體驗感不佳,影響了客戶滿意度。
四、經(jīng)驗教訓。
1.在活動策劃階段,需要充分考慮客戶的需求和喜好,以確?;顒游托Ч?。
2.在宣傳推廣方面,需要加大力度,提高品牌知名度和美譽度。
3.在銷售過程中,需要加強售后服務,提高客戶滿意度。
4.在數(shù)據(jù)分析方面,需要建立完善的數(shù)據(jù)庫,以便對銷售情況和客戶需求進行分析,優(yōu)化營銷策略。
五、未來展望。
本次假日營銷活動取得了良好的成效,為公司的銷售業(yè)績和品牌影響力做出了貢獻。未來,公司將進一步優(yōu)化營銷策略,加強客戶服務和售后服務,提高客戶滿意度和忠誠度,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時,公司將加大對科技創(chuàng)新的投入,提升數(shù)字化營銷能力,為客戶提供更加便捷、個性化的保險服務。
總之,保險假日營銷是保險公司擴大品牌影響力和銷售業(yè)績的重要手段之一。通過打折優(yōu)惠、強化品牌宣傳、增加附加值、線上線下互動等多種方式,保險公司可以吸引潛在客戶,提高銷售業(yè)績。然而,在實施過程中也存在一些不足之處,如客戶對保險產(chǎn)品的了解不夠深入、售后服務跟不上等。因此,保險公司需要不斷優(yōu)化營銷策略,加強客戶服務和售后服務,提高客戶滿意度和忠誠度,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時,加大對科技創(chuàng)新的投入,提升數(shù)字化營銷能力,為客戶提供更加便捷、個性化的保險服務。
保險營銷活動總結篇六
20xx年“78全國保險公眾宣傳日”,正值“新國十條”頒布兩周年的前夕,保險業(yè)在國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化進程中的地位和作用越來越凸顯。6月3日,中國保險行業(yè)協(xié)會全面啟動20xx年“78全國保險公眾宣傳日”活動,今年的活動主題是:“一鍵保險,呵護無限”。
“78全國保險公眾宣傳日”活動自20xx年舉辦以來,已成為保險業(yè)普及保險知識、傾聽公眾心聲、提升服務品質(zhì)、塑造行業(yè)形象的重要載體。今年,中國保險行業(yè)協(xié)會將在全行業(yè)范圍內(nèi),統(tǒng)一組織開展一系列的宣傳推廣活動,包括組織創(chuàng)作最美保險人原創(chuàng)話劇;實施保險教育進入中小學課堂工程;推出“一鍵保險”保險公眾綜合服務平臺;開展風險教育和保險知識進社區(qū)等活動。
民生保險積極響應中國保險行業(yè)協(xié)會要求,在第一時間成立了以公司首席運營官吳志軍為組長的領導小組,對活動進行統(tǒng)一部署,制定并下發(fā)了《民生保險20xx年“7.8全國保險公眾宣傳日”活動方案》。
在活動期間,民生保險各分支機構將緊緊圍繞20xx年度主題“一鍵保險,呵護無限”,充分結合自身特點及實際狀況,通過保險人之歌、主題宣傳片展播,《兒童安全公益地圖》進社區(qū),我為保險代言手機海報傳遞、手語舞快閃等與公眾進行互動的宣傳活動,充分展示行業(yè)發(fā)展成就,全力營造全社會“學保險、懂保險、用保險”良好氛圍。
同時,民生保險將積極與公益基金會合作,發(fā)起建立保險創(chuàng)業(yè)基金,設立大學生創(chuàng)客學院,為大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供資金支持,培養(yǎng)具有志愿者服務理念、創(chuàng)業(yè)和保險金融服務技能的新型人才,為保險行業(yè)的發(fā)展注入動力源。
民生保險將以本次活動為契機,廣泛宣傳行業(yè)核心價值觀,努力增進公眾對保險承保、理賠、投資等業(yè)務的理解,讓公眾切身體驗到民生保險“為民生服務”的企業(yè)使命以及“服務他人,精進自己”的服務理念,通過活動更全面地了解公眾對于保險的需求,提高服務質(zhì)量和服務水平,承擔和履行一家保險公司的社會責任,將消費者風險保障和保險權益工作落到實處。
保險營銷活動總結篇七
為進一步加強保險行業(yè)的公眾宣傳知識,推動行業(yè)形象持續(xù)改善,中國保監(jiān)會每年7月8日確定為“全國保險公眾宣傳日”。作為第一屆“全國保險公眾宣傳日”,xxxx分公司結合總公司、省公司文件精神,以及衡陽市行業(yè)協(xié)會《全國保險公眾宣傳日活動方案》要求及公司實際情況,開展了以“保險,讓生活更美好”為主題的宣傳活動?,F(xiàn)將情況匯報如下:
一、高度重視。
總公司確定了“保險,讓生活更美好”、“傾聽由心、互動你我”及“牽手國壽、共享美好”的統(tǒng)一主題,統(tǒng)一組織公司服務民生、勇?lián)鐣熑?、保護消費者、率先樹立行業(yè)誠信典范等在內(nèi)的宣傳材料。衡陽分公司成立宣傳小組,由綜合部經(jīng)理任組長,品牌宣傳、客戶服務、業(yè)務拓展相關人員為組員,開展宣傳活動,支公司均要求組織開展該項活動。
二、有效組織。
7月2日,宣傳小組定制橫幅,統(tǒng)一宣傳資料,確定宣傳地點,7月4日,xx分公司參加市行業(yè)協(xié)會啟動儀式過后,xx分公司將宣傳資料分發(fā)到各支公司。
三、全面宣傳。
個支公司,均懸掛橫幅,張貼宣傳海報,視頻滾動播出宣傳標語,全市共設8個咨詢服務臺,召開10場次主題早會。
在咨詢臺前,來參觀咨詢的人群絡繹不絕。為了讓消費者更加了解公司產(chǎn)品,現(xiàn)場還展示推薦了部分在售熱銷的產(chǎn)品簡介和宣傳折頁,供觀眾了解咨詢。借助此次宣傳日之契機,通過現(xiàn)場工作人員的熱情接待、詳細解答和充分互動,充分表達詮釋了公司旨為所有客戶提供“專業(yè)、真誠、感動、超越”的優(yōu)質(zhì)服務理念。
四、認真總結。
本次宣傳,進一步拉近了消費者和保險公司距離,有效提升保險公司形象,是一次了解公司產(chǎn)品的好機會。xx分公司將認真總結,爭取將明年的活動做得更加精彩。
保險營銷活動總結篇八
隨著信息技術的日益發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)與計算機逐漸普及到人們生活的各個角落,這使得世界經(jīng)濟逐漸發(fā)展成為信息網(wǎng)絡經(jīng)濟,在這種新形勢下,人們的生活和工作方式也逐漸受到影響。網(wǎng)絡保險正是在這種時代潮流中逐漸形成的,在新的市場環(huán)境中,保險業(yè)競爭將與信息技術、網(wǎng)絡緊密相連。而汽車保險由于交易量大、復雜性低等特點,已經(jīng)逐步發(fā)展成為網(wǎng)絡營銷的主要保險產(chǎn)品。雖然當前我國汽車保險網(wǎng)絡營銷還處于發(fā)展階段,其中還存在許多不容忽視的問題,但隨著電子商務的不斷發(fā)展,我國汽車保險網(wǎng)絡營銷將迎來廣闊的發(fā)展前景。
首先,大力發(fā)展汽車保險網(wǎng)絡營銷有助于汽車行業(yè)的技術聯(lián)盟。企業(yè)技術聯(lián)盟不僅有利于提升自身競爭力,還有助于推動我國產(chǎn)業(yè)技術進步。近年來,我國保險行業(yè)也逐漸嘗試技術聯(lián)盟,借鑒和吸收國際化先進技術,但總體而言,對技術聯(lián)盟的認識相對膚淺,很難調(diào)動行業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間的參與積極性。這種“各自為政”的產(chǎn)業(yè)格局不僅風險較大,而且研制周期長,耗資較大,很難提高市場競爭力。而汽車保險網(wǎng)絡營銷合理引入電子商務技術,可以有效改變原有發(fā)展策略,增強我國汽車保險行業(yè)在市場競爭中的主動權。其次,大力發(fā)展汽車保險網(wǎng)絡營銷還有助于提升保險行業(yè)的國際競爭力,網(wǎng)絡環(huán)境中的海量信息可以幫助汽車保險行業(yè)實現(xiàn)信息集成,進而提升市場反應能力。互聯(lián)網(wǎng)獨有的開放性與靈活性,可以有效打破時空限制,幫助我國汽車保險行業(yè)及時獲取最新的產(chǎn)業(yè)信息,了解國際市場動向,進而實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新,增強自身的個性化特點,獲取更多有利條件。再次,汽車保險網(wǎng)絡營銷可以為客戶提供更加人性化的服務。相較于傳統(tǒng)形式,互聯(lián)網(wǎng)可以幫助汽車保險行業(yè)及時獲取和了解客戶的各項信息,進而利用網(wǎng)絡工具對這些信息進行記錄、存儲、分析和總結,在此基礎上為客戶制定個性化服務。用戶可以通過相關網(wǎng)站了解不同公司的各種產(chǎn)品,并通過網(wǎng)絡進行投保、續(xù)保和支付。與此同時,網(wǎng)絡服務的連續(xù)性還能夠為客戶隨時隨地提供服務,極大地增強汽車保險的便捷性。
首先,汽車保險網(wǎng)絡營銷的公眾認知度相對較低。雖然隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及,我國網(wǎng)民數(shù)量逐漸增加,但由于受傳統(tǒng)消費觀念的影響,大部分消費者仍舊信賴面對面服務形式,網(wǎng)絡消費仍局限于價值較低的生活用品。調(diào)查顯示,36%的消費者不了解汽車保險網(wǎng)絡服務。因此,汽車保險網(wǎng)絡營銷仍需要加強宣傳力度。其次,有關汽車保險網(wǎng)絡營銷的法制不健全。從本質(zhì)上看,保險關系也是一種法律關系,汽車保險的發(fā)展、運行都離不開法律的保障,尤其是汽車保險中的第三者責任保險。因此,為了推動我國汽車保險網(wǎng)絡營銷的進一步發(fā)展,我國相關部門應當加強網(wǎng)絡管理,規(guī)范電子交易,以法律形式保障消費者的合法權益。目前,我國還沒有電子簽單的相關立法,因此,一些網(wǎng)絡投保程序較為煩瑣。保險公司確認客戶有投保意向之后,以快遞形式將紙質(zhì)保單送到客戶手中,然后客戶在網(wǎng)上支付首期保費。顯然,這些程序嚴重影響了汽車保險網(wǎng)絡營銷的便捷性。所以,若要降低電子商務的成本,實現(xiàn)網(wǎng)絡保險的便捷性與靈活性,必須出臺相關法律法規(guī)。
與其他行業(yè)一樣,汽車保險網(wǎng)絡營銷同樣離不開法律的保護與規(guī)范,因此,要推動汽車保險網(wǎng)絡營銷進一步發(fā)展,就應當健全相關法律法規(guī)。首先,應當健全信息系統(tǒng)安全方面的法律。增強汽車保險網(wǎng)絡營銷信息的保密性與真實性,增強信息系統(tǒng)的安全系數(shù),防止出現(xiàn)金融詐騙、非法修改等問題,嚴厲打擊網(wǎng)絡保險的虛假宣傳,為汽車保險網(wǎng)絡營銷營造有利的發(fā)展環(huán)境。一方面,汽車保險行業(yè)應當采取有效的加密措施;另一方面,還要出臺相關法律,明確何種破譯行為構成侵權。其次,要加強隱私保護方面的立法。汽車保險網(wǎng)絡營銷不僅要防止濫用客戶信息,還應當保證保險人和被保險人遵守誠信原則,并確保信息對稱。這就要求加強國內(nèi)與國際立法,對汽車保險中涉及的信息收集、加工存儲、再次使用等信息,加以規(guī)范和保護,保障用戶個人信息的隱私權。早在20世紀末生效的《歐盟隱私權保護指令》就對這一問題進行了明確規(guī)定。對網(wǎng)上交易發(fā)布過程、網(wǎng)上支付金融損失風險等敏感性材料進行保護。再次,要對汽車保險網(wǎng)絡營銷知識產(chǎn)權方面的法律進行完善,汽車險種的商標、版權、域名、專利等對網(wǎng)絡保險的發(fā)展都具有重要影響,可以為相關的法律訴訟提供依據(jù)。當前,我國還沒有相關法律涉及汽車網(wǎng)絡保險的知識產(chǎn)權。網(wǎng)絡保險的開展需要相關的軟件保障,因此,必須加強軟件產(chǎn)權保障;網(wǎng)絡域名具有一定的識別作用,一旦發(fā)生冒名占位的現(xiàn)象,將使企業(yè)的無形資產(chǎn)遭受巨大損失,因此,對域名的知識產(chǎn)權也應當以法律形式加以保障。最后,還應當完善服務貿(mào)易相關稅收的立法,汽車保險的相關電子書刊、計算機軟件、保險咨詢、音像制品、險種設計等,都可以通過網(wǎng)絡完成,這種交易形式也為國內(nèi)財政稅收和進出口關稅的管理帶來了新的挑戰(zhàn),所以,若要確保汽車保險網(wǎng)絡營銷的順利開展,必須及時調(diào)整稅收體制,并完善相關法律法規(guī)。此外,還應當統(tǒng)一技術標準方面的立法,技術標準對汽車保險的網(wǎng)絡營銷同樣具有重要影響。安全服務設施、電子支付、安全技術、數(shù)碼資料交換、電子版權管理系統(tǒng)、高速網(wǎng)絡技術等技術都應當相互兼容,并隨著時代的發(fā)展不斷改進。這就要求相關部門一方面針對網(wǎng)絡交易的特殊性進行專門立法,以便嚴厲打擊各種與汽車網(wǎng)絡保險相關的犯罪行為;另一方面還要擴大現(xiàn)行法律法規(guī)的適用范圍,關注網(wǎng)絡保險。
雖然汽車保險可以通過網(wǎng)絡營銷,但后期的理賠服務仍要由銷售網(wǎng)點進行。汽車保險網(wǎng)絡營銷不僅包括線上部分,還包括線下內(nèi)容。線上部分負責完成報價、咨詢、保單確認等任務,而之后的送單、繳費、服務、理賠等則要依靠保險公司的各個網(wǎng)點來完成。國外一些汽車保險公司在理賠服務方面就取得了顯著成就,我國汽車保險網(wǎng)絡營銷應積極借鑒和吸收這些經(jīng)驗。例如,國外一些汽車保險公司為了節(jié)約成本,并提升顧客的滿意程度,為顧客提供“及時反映”服務,即全天候的理賠服務。公司要求理賠員不要待在辦公室,而是將工作地點轉移到靈活移動的理賠車上,并規(guī)定理賠員在10小時內(nèi)確定事故車輛的投保情況。一些理賠員甚至在現(xiàn)場證據(jù)未確定的情況下就第一時間趕到事故現(xiàn)場,幫助受害者處理相關事務,維修車輛、醫(yī)療檢查、報警等,并就一些法律程序給予合理意見。同時,還按照市值折算賠償客戶相應損失。這些理賠服務顯然會為顧客提供極大的便利,同時能提升汽車保險公司的知名度和信譽度,進而促進網(wǎng)上保險營銷的開展。
筆者認為,要發(fā)展汽車保險網(wǎng)絡營銷,就必須面向全社會采用富有趣味性且通俗易懂的形式宣傳電子商務、保險、網(wǎng)絡等知識。啟動并開展全民電腦普及、全民保險等工程,為汽車保險網(wǎng)絡營銷營造有利環(huán)境。而落實網(wǎng)絡保險宣傳、大力發(fā)展網(wǎng)絡保險都離不開汽車保險網(wǎng)絡營銷人才的培養(yǎng)。他們要通過網(wǎng)絡與客戶加強溝通,幫助客戶了解相關的保險知識,進而形成投保意向。需要注意的是,汽車保險網(wǎng)絡營銷人員在介紹保險險種與相關條款時,必須秉持全面、客觀、詳細的原則,不能對客戶進行片面引導。此外,網(wǎng)絡保險銷售人員還應當向客戶普及保險知識,當然,在此過程中應當運用合理的宣傳技巧與藝術,既吸引客戶投保,又防范道德風險。網(wǎng)絡技術復雜多變,因此,若要順利開展汽車保險網(wǎng)絡營銷,還應當組織銷售人員學習和掌握網(wǎng)絡技術和標準,了解先進的網(wǎng)絡知識與技能。汽車保險公司應當根據(jù)自身實際條件為員工提供各種網(wǎng)絡知識培訓機會和平臺,幫助他們了解最新的網(wǎng)絡保險咨詢,并掌握必要的網(wǎng)絡操作技術和銷售技能。
當前,大部分消費者對汽車網(wǎng)絡營銷缺乏正確的認識,因此,汽車保險公司必須采取有效措施,加大網(wǎng)絡營銷宣傳,推廣網(wǎng)上保險模式,引導消費者逐漸認識到汽車保險網(wǎng)絡交易的便捷性,進而鼓勵消費者參與到網(wǎng)絡營銷中。網(wǎng)站不僅是汽車保險網(wǎng)絡交易的工具,也是宣傳推廣的重要渠道,因此,汽車保險公司應當根據(jù)客戶的實際需求及時開發(fā)和推廣各種后臺客戶端,同時還可以將移動電話技術與公司的網(wǎng)絡平臺有機結合在一起,以便于工作人員及時了解客戶的疑問,并給予幫助和指導。此外,網(wǎng)站還應當為客戶提供交互式服務,例如人工服務、網(wǎng)絡系統(tǒng)服務等,增強服務的全面性和系統(tǒng)性。
發(fā)展汽車保險網(wǎng)絡營銷不僅要加強網(wǎng)絡建設和宣傳,還應當多角度開發(fā)汽車保險市場。首先,應當拓展家用汽車保險市場。目前,隨著我國人民經(jīng)濟文化水平的不斷提升,越來越多的家庭擁有和使用汽車,因此,家用汽車保險市場前景廣闊,汽車保險網(wǎng)絡營銷必須及時開發(fā)相應的險種,并根據(jù)市場需求及時調(diào)整和轉變。其次,應當發(fā)展商用汽車保險。近年來,我國高速公路體系日益完善,公路運輸市場也隨之拓展,在這種時代背景下,汽車保險公司必須重視商用汽車保險,把握這一發(fā)展契機。相較于家庭汽車,商用汽車危險性較大,其防災減損、核保、理賠等內(nèi)容也具有一定的特殊性,因此,應制定相應的網(wǎng)絡營銷方案,增強商用汽車保險的針對性,為客戶提供更加個性化的服務和方案。除此之外,還應當開發(fā)農(nóng)用車保險市場,并關注摩托車保險,以適應當前不斷變化的新情況。綜上所述,當今社會,互聯(lián)網(wǎng)和計算機逐漸滲透到人們生活的各個角落,汽車保險行業(yè)也不可避免地受到這種時代潮流的影響,傳統(tǒng)的汽車保險營銷模式已經(jīng)無法滿足當前的實際需求,若要促進行業(yè)進一步發(fā)展,提升行業(yè)的國際競爭力,就必須大力開展網(wǎng)絡營銷,認清我國汽車保險網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢和劣勢,并在此基礎上探究科學合理的發(fā)展策略,吸收和借鑒國際先進經(jīng)驗,不斷提升自身的網(wǎng)絡銷售技能。
保險營銷活動總結篇九
近日,中共中央宣傳部、人力資源和社會保障部、司法部印發(fā)了《關于開展社會保險法宣傳周活動的通知》(人社部函[20xx]155號)(以下簡稱《通知》),決定于20xx年7月4日—10日在全國開展社會保險法宣傳周活動。為廣泛組織和動員全社會積極參與此項活動,增強活動的影響力,現(xiàn)將《通知》轉發(fā)給你們,并提出四條要求,請結合實際認真貫徹執(zhí)行。
各地要認真按照《通知》要求密切配合、相互支持,圍繞共同目標,齊心協(xié)力做好社會保險法宣傳周的各項宣傳工作。要結合自身實際,制定活動方案,有計劃、有步驟地抓好落實。要充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,體現(xiàn)不同特色,努力提高社會保險法宣傳工作的質(zhì)量和水平,為社會保險法的順利貫徹落實營造良好的輿論氛圍。
各地要在全省社會保險法主題宣傳月活動的基礎上,認真組織開展社會保險法宣傳周活動。社會保險法宣傳周活動必須突出重點,講求實效,既要在內(nèi)容上豐富多彩,又要在形式上生動活潑,切實把社會保險法宣傳到基層、宣傳到群眾。要集中宣傳力量,整合宣傳資源,努力做好重點宣傳活動,更加廣泛、更加深入、更加有效地宣傳社會保險法。
各地要嚴格按照社會保險法宣傳提綱的內(nèi)容,全面準確地宣傳社會保險法的立法背景、基本原則、主要內(nèi)容和重要意義。對熱點問題、突發(fā)事件,要及時引導,把握輿論導向,營造積極健康的.輿論氛圍。
在宣傳周活動結束后,各市人力資源社會保障局要認真組織好社會保險法主題宣傳月和宣傳周活動工作總結,包括開展活動情況、經(jīng)驗、效果、存在的問題以及今后工作的建議。
保險營銷活動總結篇十
中國保險的營銷創(chuàng)新,有三個前提:一是政府重視并予以支持,二是保險主管部門的理解和幫助,三是社會、客戶認同。因此,保險/保險中介人公司必須高度重視營造一個良好的公共關系環(huán)境。
管理專家指出,未來企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢只有三種-----產(chǎn)品領先、運營高效和客戶親密。因此,一切營銷方式的創(chuàng)新都必須立足于提高公司一個或幾個方面的競爭力來展開,作者認為目前中國的保險及保險中介公司重點應在提升運營效率和親密顧客關系上下功夫。
1、一對一深度保險營銷策略。
“一對一營銷”核心的實質(zhì)是以“顧客份額”為中心(即在同一顧客更多地實現(xiàn)銷售),與顧客互動以及定制化。即通過與顧客深入的對話交流,更精確、細致地分析、掌握客戶的需求并以此引導保險產(chǎn)品的定制,從而為同一顧客提供更多服務(獲取更多利益)。
深度保險營銷策略就是保險人及保險中介人通過長期人文關懷,使客戶對本公司形成長期的品牌忠誠,認同公司利益與客戶利益的.雙贏原則,在關心滿足客戶的顯性需求后進而關心其隱性需求,不斷開發(fā)新的服務機會。
保險人保險營銷策略在充分滿足客戶投保需求的基礎上,以更專業(yè)的素質(zhì)為投保人提供系列化的理財服務。尤其是正尋覓多種投資出路的中產(chǎn)階層以上的家庭和企業(yè)投保人,保險與理財聯(lián)動,可以保險進門,在理財中(靠智慧)賺錢。
保險公司保險營銷策略逐步從保險業(yè)務中專業(yè)化分離出來,集中于市場調(diào)研與精算,產(chǎn)品設計,售后跟蹤與理賠服務,品牌建設等,而將目前花費大量人力、精力的產(chǎn)品營銷交給專門化的保險代理人、經(jīng)紀人公司,這是保險發(fā)達國家的共同規(guī)律。專業(yè)化可以提高經(jīng)營的集約程度,降低各個經(jīng)營環(huán)節(jié)的成本,更容易形成自已的核心競爭力,打造保險公司保險營銷策略、保險中介公司自已的經(jīng)營品牌。
4、業(yè)務流程重組。
業(yè)務流程重組的核心是對客戶的高度關注和負責,是對企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營理念的創(chuàng)新。重組包括變革企業(yè)的組織構建,績效評估,激勵機制以及企業(yè)文化的調(diào)整。
保險/保險中介人公司業(yè)務流程重組再造,根本的導向是建立二線為一線服務的運營機制,確立“客戶的需求就是所有員工的工作命令”的理念,決不允許因保險/保險終結人公司內(nèi)部規(guī)定而讓客戶坐等的現(xiàn)象。
5、增強團隊合作。
6.跟蹤營銷。
為已有的投保人及其關聯(lián)人,持續(xù)提供新的產(chǎn)品推薦,銷了壽險銷財險,作了財險挖掘人身險。
保險營銷活動總結篇十一
20xx年度,在市分公司黨委、總經(jīng)理室和縣委、縣政府的正確領導下,在上級公司和縣政府各職能部門的具體指導幫忙下,我公司認真貫徹落實黨的十八大及省、市保險工作會議精神,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”為契機,努力加強黨員干部隊伍建設,嚴格以按照機關效能建設的標準抓好業(yè)務經(jīng)營管理,在堅持合規(guī)經(jīng)營的同時大力拓展業(yè)務,公司的全面建設持續(xù)了良好的發(fā)展勢頭,全年我公司共實現(xiàn)保費收入萬元,上繳利稅萬元,代收車船使用稅萬元,處理種類賠案筆,為出險案件賠付出現(xiàn)金萬元,在完成上級下達的經(jīng)營目標的同時,為本縣經(jīng)濟建設做出了應有的貢獻。
今年公司黨組用心響應上級黨委和××縣委號召,在公司黨員干部中深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”,公司黨支部結合業(yè)務工作實際,擬定了公開承諾書,每個黨員都制定了爭當優(yōu)秀黨員承諾書,并予以公開,較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,增強了黨組織的向心力和凝聚力。一年來,公司全體員工緊緊團結在黨組周圍,精神振奮,工作努力,為圓滿地完成上級賦予的各項工作任務打下了堅實的基礎。全年未發(fā)生任何違法違紀行為和行政職責事故。
一年來,以構建社會主義和諧社會為工作的主線,為全縣的經(jīng)濟建設和人民的財產(chǎn)安全保障出發(fā),定目標、找差距、解放思想、實干創(chuàng)新、強化管理、提高質(zhì)量,不斷擴大服務領域,大力開辦服務性險種,為全縣人民創(chuàng)立放心的保險環(huán)境,取得明顯經(jīng)濟效益和社會成效。
一是為發(fā)展全縣的運輸業(yè)用心帶給保險服務。采取登門服務的方法,加強對各種車輛的的承保工作,用心采取優(yōu)惠政策,促進車輛尤其是大貨車保全保足,使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟補償。引進差異化管理,對群眾運輸單位和個體保戶給予了有力的經(jīng)濟保障,推動了全縣運輸業(yè)和經(jīng)濟建設的健康發(fā)展。
二是大力發(fā)展園方職責保險。學校安全工作是學校教育工作的重要組成部分,隨著教育事業(yè)的發(fā)展和辦學規(guī)模的不斷擴大,教育行業(yè)面臨的風險正在逐年增加。開辦校園方職責保險一方面能夠促使學校主動運用科學的方法,加強安全管理,采取各種用心有效的措施,增強風險意識和保險意識,防范各種可能發(fā)生的安全事故;同時在各類安全事故發(fā)生后能夠立即運用現(xiàn)代保險機制,把風險產(chǎn)生的損失,分散轉移出去。事故的調(diào)查處理及定性由保險公司運作,教育行政部門和學校的領導就能夠從繁雜的事故處理中解脫出來了,全心全意投入到教學工作中。今年我們下大力開展這項工作,在市分公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,我們在上一年度與教育部門良好關系的基礎上,加大了工作力度,完成了全縣的校園方職責保險承保工作,縣區(qū)內(nèi)23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有中小學均在我公司投保了校園方職責險,截止12月底受理教職員工和在校學生意外事故起,已為出險學生和教職員工支付醫(yī)療賠款萬元。
一是嚴格實行規(guī)范化管理。實行了“集中核保、集中理賠”,按照保監(jiān)會的規(guī)定和保險法的條款嚴格費率,不違規(guī)經(jīng)營,不擅自提高費率,保障了保戶的權益和經(jīng)濟利益。同時對理賠工作進行專業(yè)化管理,提高現(xiàn)場勘查率,規(guī)范了各險種理賠的程序,加強大案跟蹤和汽車零部件的報價工作,使賠付標準更加準確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務工程”,建立理賠服務綠色通道,對保戶帶給了及時快捷的服務。
二是進一步強化服務觀念。為使保戶滿意,全縣人民滿意,我司進一步推出了“承諾服務”和“限時服務”,實行了公司權限以內(nèi)賠案當天賠付,超公司上報審批案件5天賠付。同時我們在加強24小時值班的基礎上,設立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機及專用勘查車輛和設備,不論白天還是黑夜,也不論刮風還是下雨,只要有報案電話打來,理賠人員迅速出現(xiàn)場,在限時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查,極大地縮短了保戶等待時間,加快了理賠和補償速度。
三是樹立保險形象,把人保品牌做好。今年,我們大力推進“以德經(jīng)營,誠信為民”的進程,認真貫徹執(zhí)行《營業(yè)人員服務規(guī)范和管理規(guī)定》,制定了一系列禮貌服務、廉政服務的規(guī)范措施,無論是誰,觸犯保戶利益,年終對本人的業(yè)績實行“一票否決”,使全司業(yè)務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事;為理解全社會的監(jiān)督,我們定期到群眾中征求意見和推薦;用心落實禮貌優(yōu)質(zhì)服務措施,堅持實行禮儀服務、禮貌用語、禁服務忌語,掛牌服務、持證展業(yè)、送賠款上門等活動,并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務做了詳細的標準規(guī)定,使全司的環(huán)境建設和人員的精神面貌煥然一新,為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
一年來,我們雖然取得了明顯的成績,但也存在在一些問題。主要表此刻公司的業(yè)務發(fā)展步伐放緩,市場占有率有下降的趨勢。造成這一問題的原因,主要有以下幾個方面:
一是市場競爭不夠規(guī)范。××縣財產(chǎn)保險市場幾年來隨著經(jīng)營主體的增加,競爭日趨激烈。在這種狀況下,有些公司不按市場經(jīng)濟規(guī)律辦事,進行惡意競爭,有的甚至置國家的法律法規(guī)而不顧,違規(guī)操作。此刻××的'保險經(jīng)營實體,只有人保財險、平保等數(shù)家公司有經(jīng)營資格,其他均屬無證營業(yè),擾亂了××的保險市場。具不完全統(tǒng)計,今年以來幾家未在××注冊的公司其收取保費1000余萬元,直接造成稅費流失達70余萬元。
二是保險市場受經(jīng)濟水平制約明顯?!痢量h是國家級貧困縣,而且以農(nóng)業(yè)為主,工業(yè)基礎薄弱,經(jīng)濟發(fā)展滯后?!痢量h經(jīng)濟欠發(fā)達,××縣財產(chǎn)保險市場也欠發(fā)達,與其他地區(qū)還有明顯的差距。
三是業(yè)務發(fā)展不均衡。近幾年來,雖然××縣財產(chǎn)保險市場保費總額增幅較大,但業(yè)務發(fā)展不均衡。從各險種發(fā)展速度看,貨運、機動車險增幅較大,家財、企財、職責保險等業(yè)務收入增加不明顯。業(yè)務發(fā)展不均衡,一方面反映了市場供給不能滿足消費者多元的保險需求,另一方面說明各家財產(chǎn)險公司的業(yè)務結構不合理,亟待調(diào)整。
一是繼續(xù)深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展。在加強黨員干部隊伍建設的同時,帶動全體員工奮發(fā)向上、扎實工作,打造一支素質(zhì)過硬的員工隊伍,為公司的進一步發(fā)展帶給足夠的人力支持。
二是深入學習貫徹黨的十七屆五中全會精神,了解、掌握國家經(jīng)濟發(fā)展“十二五”規(guī)劃的要點,進一步轉變思想觀念,用心適應經(jīng)濟發(fā)展的新形勢和股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,注重運用數(shù)據(jù)管理,引入激勵機制,全面調(diào)動員工的用心性和主動性。
三是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系,認真貫徹“防風險、保效益、促發(fā)展”的方針,堅持“近期有效、長期有利”的原則,加強整體競爭力度,注重業(yè)務承保質(zhì)量,以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量占領市場。
四是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭取他們的協(xié)助,努力提高各種車輛、學平險、校園方職責險和醫(yī)療職責險的承保率。
五是強化理賠服務工作。努力提高現(xiàn)場查勘率,采取人性化服務,區(qū)別對待性質(zhì)不同的案件,加快理賠速度,提高服務質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境。
六是針對競爭,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關力度,采取用心有效的方法,參與競爭,鞏固原有險種的市場份額,用心拓展新業(yè)務、新保源。
保險營銷活動總結篇十二
1、標準化管理制度建設。主要是指建立與日常工作相關,確保工作人員履行工作職責,保證日常工作順利開展的對內(nèi)管理制度。主要包括議事制度、工作守則、干部行為規(guī)范、學習制度、衛(wèi)生制度、安全制度、考勤制度、崗位責任制、廉政規(guī)定等制度,通過制度的完善和健全,使單位日常管理工作有章可循,運轉有序,把各項工作納入制度化、規(guī)范化軌道,由原來的用人管人變成用制度管人,實現(xiàn)由“人治”到“法治”的轉變。
2、標準化服務制度建設。主要指建立與參保人員及離退休人員服務相關,以公開、便民、廉潔、勤政、高效為基本要求,體現(xiàn)“以人為本、人性化服務”宗旨,強化工作人員服務意識和服務能力的對外服務制度。主要包括服務制、首問負責制、ab配角制、辦結制、錯時追究制等制度,通過制度的建立,把社會保險服務工作置于社會監(jiān)督之下,增強工作人員的自我約束能力,提高工作效率和服務水平,提高服務對象的滿意率,提升社保部門服務形象。
3、標準化業(yè)務流程建設。主要指建立與業(yè)務工作操作程序相關,確保業(yè)務辦理工作更合理、更順暢、更快捷的標準化業(yè)務流程,它是服務標準化的基礎。社會保險經(jīng)辦工作政策性、業(yè)務性強,每個險種、每項業(yè)務都涉及許多工作環(huán)節(jié),各業(yè)務科室都要每個環(huán)節(jié)進行認真設計,制定最合理、化的工作流程并對外公開,保證各個環(huán)節(jié)上下銜接、環(huán)環(huán)相扣,保證服務效果和效率,形成規(guī)范化、制度化、公開化的工作順序和工作標準,使社會保險從粗放經(jīng)辦向科學經(jīng)辦轉變。
4、標準化工作環(huán)境建設。主要是指建立與業(yè)務辦理工作有關的軟、硬環(huán)境。軟環(huán)境是保持良好的工作秩序和優(yōu)化的服務氣氛,做到工作時不空崗、不離崗、不串崗、不爭吵、不打鬧,服務時積極、熱情、耐心、周到、全面;硬環(huán)境是保持清潔的工作場所和現(xiàn)代化的辦公設備,做到“四凈、五齊”,即門窗凈、桌椅凈、地面凈、資料柜凈,服裝穿著整齊、桌椅位置整齊、資料擺放整齊、桌上辦公用品整齊、柜內(nèi)物品整齊。加快計算機網(wǎng)絡建設,提高辦公設備配置水平,實現(xiàn)技術手段的現(xiàn)代化,真正營造整齊、優(yōu)美、和諧的工作環(huán)境。
二、指導思想
以黨的十七大精神為指導,按照“決策目標、執(zhí)行責任、監(jiān)督考核”三個體系建設的要求,樹立“人要精神,衣要整潔,話要文明,事要公正”的理念,以社會保險規(guī)范化、標準化建設為載體,堅持“鞏固完善、規(guī)范發(fā)展、提升提高”的宗旨,積極推進“標準化管理制度、標準化服務制度、標準化業(yè)務流程和標準化工作環(huán)境”四大建設,全面提高社會保險管理和服務能力,打造“素質(zhì)較高、思想過硬、作風優(yōu)良、業(yè)務精湛”的社保隊伍,形成“務實高效、迎難而上、開拓創(chuàng)新、銳意進取”的社保作風,培養(yǎng)“忠于職守、任勞任怨、發(fā)奮圖強、甘為人先”的社保精神,創(chuàng)建“扶危濟困、尊老敬老、求新求真、健康向上”的社保文化,營造“心齊勁足、團結嚴肅、和諧共事”的社保氛圍,更好地促進全區(qū)社會保險工作和社會事業(yè)健康快速發(fā)展,為構建和諧岱岳做出積極貢獻。
三、方法步驟
1、建章立制。建章立制是標準化建設的基礎性工作,標準化建設首先是指社會保險經(jīng)辦和服務工作要有標準,能有章可循,可照章辦事、依律而行,更重要的是各項工作標準要起點高、質(zhì)量高,具有先進性、科學性和實用性。辦公室負責綜合性管理和服務制度的制定,其他各科室要結合科室職責,分別制定相應的工作流程,裝訂成冊,上板上墻,真正使服務對象明晰保險內(nèi)容、政策規(guī)定、辦理程序、所需資料、辦理時間和收費標準。各科室及工作人員嚴格按照單位規(guī)章制度和工作流程開展工作,全面提高經(jīng)辦水平、服務質(zhì)量和工作效率,自覺接受參保人員和社會監(jiān)督,贏得群眾對社會保險工作的信任、信賴和支持,提升社會保險部門的服務形象。
2、解決問題。在建章立制的基礎上,更加重視貫徹落實的力度和成效,突出解決可能出現(xiàn)的四種現(xiàn)象和問題:一是服務態(tài)度不端正,對服務對象不積極、不熱情,擺架子,耍脾氣,甩臉子,存在生、冷、硬、橫和門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象;二是政策水平低,工作能力差,辦事效率低,存在拖、推、壓、卡和科長專政的“中梗阻”現(xiàn)象。三是不作為、亂作為,不給好處不辦事,給了好處亂辦事,存在吃、拿、卡、要、報的現(xiàn)象;四是紀律觀念淡薄,陽奉陰違,欺上瞞下,搞上有政策下有對策。工作上不遵守制度和紀律,請假不實,遲到早退,擅自脫崗、串崗,出工不出力,存在懶、散、躁、驕的現(xiàn)象。
3、總結評比。年底按照四項標準化建設的要求,通過座談了解、征求意見、聘請監(jiān)督員評議、工作人員互評等形式,掌握科室和工作人員工作情況和服務情況,對優(yōu)質(zhì)服務科室和人員進行表彰,對不認真落實規(guī)章制度或服務不到位的科室和人員進行通報批評,評比結果作為年底崗位考核和評先評優(yōu)的重要依據(jù)。
四、組織領導
開展社會保險標準化建設年活動是提高工作人員素質(zhì)和工作能力的需要,是社會保險事業(yè)大發(fā)展、快發(fā)展的需要,搞好這一活動意義重大,影響深遠。為確保活動的順利開展,決定成立由主要負責人任組長,分工領導為副組長,相關科室和人員參加的活動領導小組,領導、督導、指導活動的開展。各科室要精心組織,積極參與,力戒形式主義和做表面文章。要下大氣力,組織專門人員借鑒先進經(jīng)驗,結合工作特點,科學研制工作流程和工作標準,并在實際工作中加以運用、不斷改進和豐富內(nèi)容。要加強調(diào)度,不定期進行檢查,及時調(diào)度各科室的活動情況。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、區(qū)直有關部門要積極支持“標準化建設年活動”,獻言獻計獻策,客觀公正、實事求是地對科室及工作人員進行監(jiān)督和評議,確?;顒尤〉脤崒嵲谠诘男Ч?BR> 保險營銷活動總結篇十三
細分并選擇保險的目標市場
(1)選擇實驗項目一保險市場需求調(diào)查,分組進一步分析相關數(shù)據(jù)。
(2)選擇某一具體的險種,并結合險種特點及不同客戶人群的`消費特點對客戶進細分。
(3)根據(jù)選擇的險種最終篩選出的適合對象并選擇出目標市場。
在市場細分和選擇目標市場的理論基礎上,結合上次課內(nèi)試驗及課后調(diào)查的結果,讓學生學會針對某一具體保險險種如何進行市場細分和如何選擇目標市場,增強學生具體分析和解決問題的能力。
實驗法、分析法、課堂討論、實際操作
運用保險市場細分理論,選擇適當?shù)募毞謽藴始毞直kU市場
(1)讓學生把握保險市場細分的基本理論依據(jù)
(2)選擇需要細分的保險市場
(3)選擇細分市場的標準
(4)對某一保險企業(yè)進行分析
(5)選擇目標市場
保險營銷活動總結篇十四
人生的腳步總是從偶然走出之后的路越必然便越感慨當初偶然的發(fā)生。從11月11日加入天手食品整兩個月零3天作為一個新人寫年終總結的時候自然與別個不同儲存柜中的原始票據(jù)和成形的報表已是厚厚一摞小具規(guī)模內(nèi)心涌起一陣暖流它們無聲無息記載著兩個月的成果像是成長的年輪有跡可查卻又無法道盡。
在20xx年這兩個月時間基本以收集匯總為主其中包括財務報表、銷售分、總報表銷售排名原材料進出存報表材料消耗考核、工資報表等。當所有的報表中都清晰地在制表人后邊出現(xiàn)屬于自己的那個的`文字組合。那一刻起自己變成了徹頭徹尾的新人好奇而又欣欣然。因為又重新戰(zhàn)斗在鐘愛的財務領域而欣欣然因為又回到“時時防備出錯、夜夜須有反思”的會計崗位而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。但一切就這樣開始了一直覺得自己不是一個具備快速適應能力的人恐懼陌生。
陌生的環(huán)境似乎總是個未知數(shù)在度過了那段熟悉陌生環(huán)境的日子之后驀地感覺自己已逐漸融進了這個集體重新開始分享工作帶來的樂趣。雖然已經(jīng)而立期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜但對于這樣一個事實依然掂起來沉甸甸。我把他看作付出換回的愛。作為營銷的一員自然明白營銷的真正內(nèi)涵就是滿足需求、創(chuàng)造價值用飽滿的熱情善待每位員工和客人讓自己成為一道風景展示天手人的風貌。領導的點拔是讓大家做到足夠優(yōu)秀獨擋一面。但我想在這個快速流轉的世界沒有什么不能代替越來越多的替代品的悄然出現(xiàn)便是明證??纯垂裰辛舸娴哪切┎牧衔蚁胨鼤絹碓胶?。我們存在的理由就是使自己不斷強大和不可替代而它所替代的是生命。
謹慎工作盡快加入到企業(yè)的大家庭中來。
保險營銷活動總結篇十五
方案一:愛車套餐:總價值1953元
1,贈送基礎保養(yǎng)一次,價值330元。
2,贈送四輪定位一次,價值364元。
3,贈送四輪動平衡一次,價值160元。
4,贈送電腦檢測一次,價值200元。
5,贈送噴漆工時代金券一張(保險車輛除外),價值500元。(注;用于單件噴漆余額不退)
6,贈送維修保養(yǎng)工時代金券3張,每張100元,價值300元(注:用于一般維修及保養(yǎng)使用,每次僅限一張,單次工時超500元時可同時使用兩張。)
7,贈送空氣濾清器代金券一張,價值99元。
方案二:野營套餐:總價值1672元
1,贈送馬自達原廠精品——折疊水桶一個,價值95元。
2,贈送馬自達原廠精品——救生手電筒一個,價值45元。
3,贈送馬自達原廠精品——電瓶搭線(2米)一個,價值78元。
4,贈送馬自達原廠精品——迷你折疊鏟一個,價值55元。
5,贈送馬自達原廠精品——信封睡袋(x3o)一個,價值1399元。
方案一:愛車套餐:總價值3199元
1,贈送基礎保養(yǎng)一次,價值531元(注:機油為全合成機油)
2,贈送四輪定位一次,價值364元。
3,贈送四輪動平衡一次,價值160元。
4,贈送電腦檢測一次,價值200元。
5,贈送噴漆工時代金券兩張(保險車輛除外),價值1000元。
6,贈送維修保養(yǎng)工時代金券5張,每張100元,價值500元(注:用于一般維修及保養(yǎng)使用,每次僅限一張,單次工時超500元時可同時使用兩張。)
7,贈送汽油濾清器代金券一張,價值444元。
方案二:野營套餐:總價值2672元
1,贈送馬自達原廠精品——折疊水桶一個,價值95元。
2,贈送馬自達原廠精品——救生手電筒一個,價值45元。
3,贈送馬自達原廠精品——電瓶搭線(2米)一個,價值78元。
4,贈送馬自達原廠精品——迷你折疊鏟一個,價值55元。
5,贈送馬自達原廠精品——電子式車載冰箱一個,價值599元。
6,贈送馬自達原廠精品——4人帳篷一個,價值1800元。
1、贈送噴漆工時代金券一張(保險車輛除外),價值500元。
2、贈送維修保養(yǎng)工時代金券2張,每張100元,價值200元(注:用于一般維修及保養(yǎng)使用,每次僅限一張,單次工時超500元時可同時使用兩張。)
3、贈送馬自達原廠精品——折疊水桶一個,價值95元。
4、贈送馬自達原廠精品——救生手電筒一個,價值45元。
5、贈送馬自達原廠精品——電瓶搭線(2米)一個,價值78元。
6、贈送馬自達原廠精品——迷你折疊鏟一個,價值55元。
7、贈送馬自達原廠精品——折疊提籃一個,價值95元。
備注:贈送精品可一次性支付給客戶,其余優(yōu)惠活動內(nèi)容一次進店最多使用兩項。
保險營銷活動總結篇十六
時光飛逝,歲月如梭,半年就已經(jīng)過去了,內(nèi)心不禁感慨萬千?;厥淄?,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,中心領導陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,同事們的鼎力協(xié)助,使我在工作中更加的得心應手,在此我向中心的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將近一年的工作向大家做以匯報。
在工作中嚴格要求自己,響應中心各項號召,積極參加公司的各項活動??朔N種困難,不計個人得失,在工作設施不齊全、人員業(yè)務不熟練的情況下,帶領醫(yī)療小組人員從頭做起,加班加點學習業(yè)務知識,在短時間內(nèi)完成了十五個涉及人傷(病)險種條款、醫(yī)療保險相關制度、醫(yī)療審核制度的學習。承擔起多險種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序,贏得了客戶的好評。發(fā)表相關信息達二十余篇。取得了一定成績。較好的完成了領導交給的任務。
1、全年醫(yī)療審核案件xx件,涉及十六個險種。剔除不合理費用達xx萬元。
2、拒賠案件:立案前拒賠xx,金額達xx余元,立案后拒賠xx,拒賠金額達xx萬元。其中醫(yī)療責任險拒賠金額達xx萬元。
3、全年醫(yī)療跟蹤xx人次,涉及醫(yī)院達xx家,既讓客戶了解理賠程序,又有效控制醫(yī)療費、誤工費、護理費。得到客戶的好評。
1、在工作中發(fā)現(xiàn),多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象,導致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下,多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭,截至目前,已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費用達xx元,為客戶挽回了損失,也避免了我公司的.損失,在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。
2、在中心領導的帶領下,經(jīng)與假肢廠多次商談,明確了各部位假肢安裝費用及維修標準,對我公司賠付的傷者假肢安裝時保質(zhì)保量,且費用明顯低于市場價。此協(xié)議的簽定,使我公司的假肢賠付有了明確的標準,并大大降低了人傷案件中此項費用的賠付。
1、經(jīng)過市場調(diào)查,結合xx家政及各家醫(yī)院的特點,提出護理費實行統(tǒng)一價格,既節(jié)省了理賠手續(xù),又降低了此項費用的賠付。
2、涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案,集中醫(yī)療審核,簡化了理賠程序,也大大降低了賠付。
1、將理賠工作前置,在交警隊調(diào)解前為客戶把關,審核相關單證xx次,為客戶及我公司節(jié)省費用達xx萬元。配合客戶到法院解決糾紛xx,遠到丹東、沈陽等地。避免我公司損失達xx萬元。(醫(yī)療責任險一件xx元、車險xx涉及傷殘、假肢費用、誤工費、陪護費總計xx萬元)。
2、針對不同險種,配合中山、開發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛,不僅降低了賠付,同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶,得到了各支公司的好評。
(1)在處理某醫(yī)院醫(yī)療責任險過程中,因我們及時介入,使賠案順暢快捷,得到了院方的認可,不僅保費在原有基礎上翻了一倍還多,院方還向承保公司表示其他險種也要在我公司承保。
(2)某承保公司在丹東多個客戶出險后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定,此項不合理賠付多達10xxxx萬元,我們配合該承保公司到xx中級人民法院參加訴訟,得到了法院的支持,避免了今后此項不合理費用的賠付。維護了人保公司的利益,樹立了人保公司的形象。
1、醫(yī)療小組工作剛剛起步,各方面經(jīng)驗還很不足,需要大家共同學習,加倍努力。同時因工作中涉及多個險種,需要多個部門的支持與配合,今后要加強各方面的協(xié)調(diào)工作。
2、隨著新險種的開展,還有許多新問題,在加強業(yè)務學習的同時,也需要橫向聯(lián)系,向其他公司學習先進經(jīng)驗。
在下半年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。爭取更好的工作成績。
轉眼間三個月過去了,我被安排到非車險部學習,一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序,各種內(nèi)務工作的操作,并也進行了一些簡單的操作:承保,續(xù)保,理賠等。
得到了部門同事和非車險經(jīng)理經(jīng)理的大力支持和幫助。而且,得到了很多去一線學習查勘,定損,理賠,承保等的學習機會,讓我受益很多,得到很多鍛煉的機會。并且得到經(jīng)理一些工作中的指導和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時,李經(jīng)理的嚴肅指導,使我真正體會到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關心和幫助,逐漸地讓我有了一個更加全面的視野,更加專業(yè)的為客戶服務的方式。
以前,我總以為自己對很了解,很懂,但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學習,讓我更加理解到這兩個字的。感覺到做個真正的保險人真的很不容易,因為他要求我們具備各方面的知識,要有敏銳的市場洞察力,要有一顆敢于面對失敗挫折的心,而且要有堅持學習提升自己的能等等。
經(jīng)過這半年的學習后,我感覺我的頭腦更清晰了,目標更明確了,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,為人保,為中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領導對我工作的支持和幫助,感謝身邊同事的支持----因為是你們讓我更成熟,更專業(yè)。
始終相信:努力也許會不成功,但放棄肯定失??;始終相信:我會全力以赴,把握每次學習和提升自己的機會;始終相信:我會用我的成績?nèi)セ貓笠宦飞吓惆槲业娜耍宦飞蠝嘏^我的人。
安分和有點徘徊的我在歷經(jīng)半年多的一個工作中,我不時想著看看外面的世界怎么樣,心里一直有這個沖動的想法,而且有個和我有相同觀點的人表達出來或者看到一本書中敘述到時,我都會不由自主地去勇敢嘗試對自己有點挑戰(zhàn)的工作。而這次我就在本地人才招聘市場像掃大街似的篩了一遍,最終選擇了保險代理。
之前也有關于這個職位的傳聞,如:這是個傳銷性質(zhì)的職位,這是個曾經(jīng)輝煌過現(xiàn)在進入低谷的職位,這是個對我來說沒有條件(我的社會關系很稀薄)的工作等等。
不過我還是在傳聞中堅持了下來。從現(xiàn)在我離開保險公司到我快速進入了另一個工作,且?guī)缀踹m應了這份工作的狀況下,我不僅清醒了,而且也反思保險培訓給我?guī)砹耸裁础?BR>
保險營銷活動總結篇一
隨著人們生活水平的提高,保險行業(yè)面臨著越來越大的競爭。如何在假日期間吸引客戶,提高銷售額,成為保險公司關注的焦點。本文旨在對保險假日營銷活動進行全面的總結和分析,以期為保險公司提供有價值的參考。
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,保險行業(yè)得到了快速的發(fā)展。尤其是在假日期間,客戶對保險的需求呈現(xiàn)出明顯的增長趨勢。然而,由于競爭激烈,許多保險公司都面臨著銷售瓶頸。為了突破這一困境,提高假日期間的銷售額,許多保險公司紛紛開展各種形式的保險假日營銷活動。
1.產(chǎn)品策略:保險公司根據(jù)假日特點,設計具有針對性的保險產(chǎn)品,如旅游保險、自駕保險、意外保險等。
2.價格策略:保險公司通過優(yōu)惠活動,降低保險產(chǎn)品的價格,吸引更多的客戶。
3.促銷策略:保險公司通過各種渠道,如線上廣告、線下宣傳、電視廣告等,提高品牌知名度。
4.渠道策略:保險公司通過多種渠道,如保險代理人、保險超市、保險公司官網(wǎng)等,銷售保險產(chǎn)品。
1.銷售額:通過保險假日營銷活動,保險公司的銷售額有了明顯的提升。
2.客戶數(shù)量:通過優(yōu)惠活動,保險公司成功吸引了許多新客戶,客戶數(shù)量有所增加。
3.品牌知名度:通過宣傳活動,保險公司的品牌知名度也有了明顯的提升。
4.客戶滿意度:通過客戶調(diào)查,發(fā)現(xiàn)客戶對保險假日營銷活動的滿意度較高。
1.在制定保險假日營銷策略時,應充分考慮假日特點,針對性強,才能達到預期的效果。
2.在營銷活動中,要注意平衡營銷成本和收益,避免過度依賴營銷手段,忽視了產(chǎn)品本身的價值。
3.在宣傳過程中,要注意維護品牌形象,避免過度追求短期利益,忽視了長期發(fā)展。
六、結論。
通過本次保險假日營銷總結,我們發(fā)現(xiàn)保險公司在假日期間可以通過針對性的產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略,提高銷售額和客戶數(shù)量。同時,品牌知名度和客戶滿意度也有了明顯的提升。但在實施過程中,我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題,如部分公司在制定營銷策略時,沒有充分考慮假日特點,過度依賴營銷手段,忽視了產(chǎn)品本身的價值;在宣傳過程中,過度追求短期利益,忽視了長期發(fā)展。因此,保險公司在進行保險假日營銷時,應充分考慮這些問題,制定合理的營銷策略,以提高營銷效果。
保險營銷活動總結篇二
模擬銷售
(1)提前布置任務提出要求,各小組根據(jù)自己的興趣和條件自行選擇銷售活動主題,進行成員的角色分工、撰寫模擬銷售具體方案、自行創(chuàng)設活動場景、準備有關產(chǎn)品和道具。
(2)各小組在現(xiàn)場展示過程中,每個成員都必須參與其中,此項目的成績按照模擬銷售業(yè)績、現(xiàn)場表現(xiàn)、理論運用、團隊合作和創(chuàng)新手段的運用等幾個方面綜合評分測定。
在教學過程中,以小組為單位進行一次課堂模擬銷售競賽活動。模擬銷售的目的是鼓勵學生把課堂學到的營銷哲學理念、思維方式和藝術技巧運用到市場營銷的具體實踐中,在模擬演練中加深學生對消費者和組織市場購買行為的理解,培養(yǎng)學在實際營銷活動中的`市場拓展、市場溝通和市場應變的綜合能力和技巧及創(chuàng)新營銷手段的能力和意識。
課堂討論、模擬演練、實際操作、
假設某一保險商品營銷場景,選擇兩名學生,分別扮演營銷人員和客戶,通過整個演示過程,引導學生觀察整個過程,并對營銷人員的表現(xiàn)作出評價。
(1)召集學生交代訓練內(nèi)容與訓練方式,明確實訓的目的和要求
(2)學生分組
(3)客戶拒絕方式的調(diào)查
(4)效果分析
保險營銷活動總結篇三
中國消費者協(xié)會確定的xx年主題是“消費與發(fā)展”,參加單位有淄博市工商行政管理局、質(zhì)量技術監(jiān)督局、衛(wèi)生局、物價局、食品藥品監(jiān)督管理局、煙草專賣局等單位。淄博市保險行業(yè)協(xié)會組織全市幾十家保險企業(yè)參加了本次大會。
大會現(xiàn)場舉行場面熱烈的消費者咨詢服務活動,現(xiàn)場受理消費者投訴,宣傳保護消費者權益的有關法律法規(guī),開展各種形式的宣傳和便民咨詢服務活動。
新華保險淄博中支為搞好此次宣傳活動,按照淄博市保險行業(yè)協(xié)會的要求和分公司3.15客戶服務活動的具體安排,結合中支實際,及時召開會議,詳細制定實施方案,并提前準備好宣傳材料、展板等。
今天我們組織了客戶服務人員、核保核賠人員和張店服務部業(yè)務人員近20人參見了咨詢宣傳活動。我們充分利用省保監(jiān)局和行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一印發(fā)的“人身保險產(chǎn)品基礎知識問答手冊”,積極向群眾宣傳人身保險基礎知識,讓消費者了解自己的權利和義務,進一步提升消費者自我保護的意識;利用“分紅產(chǎn)品購買須知”積極宣傳新華保險及我們的分紅產(chǎn)品,讓消費者了解新華保險,了解我們的產(chǎn)品;客服、兩核人員耐心細致的回答了消費者的咨詢,打消了部分消費者“投保容易、理賠難”的疑慮,適時宣傳新華保險的服務品牌和優(yōu)勢。
借此活動,我們也與同業(yè)的客服、兩核人員進行了交流,就如何提高消費者保險意識、提高保險企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營、提高客戶服務能力和水平等方面進行了溝通。
此次“3.15”宣傳活動歷時2天,我們共散發(fā)宣傳材料2500多份,接受客戶咨詢200多人次,宣傳活動取得了良好的社會效果,不僅提高了消費者自身維權意識、宣傳了保險知識,也樹立了新華保險良好的企業(yè)形象。
保險營銷活動總結篇四
市場營銷協(xié)會社團
負責人:汪洋
校園營銷總結
一、活動背景:作為當代大學生,我們應該勇于突破自己的彼此之間的溝通障礙,通過校園營銷銷售方式,讓大家獲得鍛煉.拉近彼此之間的距離,培養(yǎng)社團內(nèi)部大家的溝通與合作的能力.
二、活動主題:營銷展示自我
三、活動目的:眾所周知,在大學校園里,能力遠比知識更重要,這就需要一個平臺來讓我們不斷學習、鍛練和展現(xiàn)自我、從而增加能力。我們營銷協(xié)會,通過組織一場這樣的校園營銷活動,從而鍛煉大家的這些方面的能力,讓大家在學校里面得到更好的提升,與鍛煉.我們與商家的合作,讓大家更好的去嘗試這一切.
四、活動圖片:
以上的照片是營銷小組在進行各個寢室樓的掃樓活動,通過最直接的對每個陌生的同學進行的溝通,收獲最樸實的鍛煉。
六、活動成績:通過整個團體的積極努力,讓這個活動達到了預期的目的。得到了鍛煉, 收獲了友誼。
活動感想:團結力量大,要有團隊精神,講究團隊意識。選擇最好的營銷方式,讓大家收獲鍛煉。
七、缺點與不足:活動過于困難,收獲的成績不是很明顯,同學之間彼此配合不默契,活動開展的不是很順利,前期準備不足。
八、時間:20xx年10月15日到11月15日
保險營銷活動總結篇五
假日營銷是指保險公司利用節(jié)假日進行特殊的促銷活動,以吸引潛在客戶,擴大品牌影響力和銷售業(yè)績。隨著人們生活水平的提高,保險需求逐年上升,因此假日營銷成為保險行業(yè)重要的營銷手段之一。
二、主要做法。
1.打折優(yōu)惠:在假日期間,保險公司推出各種優(yōu)惠活動,如折扣、贈品等,以吸引客戶購買。
2.強化品牌宣傳:通過各種媒體宣傳,提高品牌知名度和美譽度。
3.增加附加值:針對客戶需求,提供額外的服務,如健康講座、旅行保險提醒等。
4.線上線下的互動:通過線上線下聯(lián)動,提高客戶參與度和購買意愿。
三、成效分析。
本次假日營銷活動共吸引了約10000名潛在客戶,其中70%以上是通過線上渠道了解并購買保險產(chǎn)品的客戶?;顒悠陂g,公司銷售額同比增長了20%,客戶滿意度達到了90%以上。
然而,也存在一些不足之處。部分客戶對保險產(chǎn)品的了解不夠深入,導致購買意愿不高。此外,由于售后服務跟不上,客戶體驗感不佳,影響了客戶滿意度。
四、經(jīng)驗教訓。
1.在活動策劃階段,需要充分考慮客戶的需求和喜好,以確?;顒游托Ч?。
2.在宣傳推廣方面,需要加大力度,提高品牌知名度和美譽度。
3.在銷售過程中,需要加強售后服務,提高客戶滿意度。
4.在數(shù)據(jù)分析方面,需要建立完善的數(shù)據(jù)庫,以便對銷售情況和客戶需求進行分析,優(yōu)化營銷策略。
五、未來展望。
本次假日營銷活動取得了良好的成效,為公司的銷售業(yè)績和品牌影響力做出了貢獻。未來,公司將進一步優(yōu)化營銷策略,加強客戶服務和售后服務,提高客戶滿意度和忠誠度,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時,公司將加大對科技創(chuàng)新的投入,提升數(shù)字化營銷能力,為客戶提供更加便捷、個性化的保險服務。
總之,保險假日營銷是保險公司擴大品牌影響力和銷售業(yè)績的重要手段之一。通過打折優(yōu)惠、強化品牌宣傳、增加附加值、線上線下互動等多種方式,保險公司可以吸引潛在客戶,提高銷售業(yè)績。然而,在實施過程中也存在一些不足之處,如客戶對保險產(chǎn)品的了解不夠深入、售后服務跟不上等。因此,保險公司需要不斷優(yōu)化營銷策略,加強客戶服務和售后服務,提高客戶滿意度和忠誠度,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時,加大對科技創(chuàng)新的投入,提升數(shù)字化營銷能力,為客戶提供更加便捷、個性化的保險服務。
保險營銷活動總結篇六
20xx年“78全國保險公眾宣傳日”,正值“新國十條”頒布兩周年的前夕,保險業(yè)在國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化進程中的地位和作用越來越凸顯。6月3日,中國保險行業(yè)協(xié)會全面啟動20xx年“78全國保險公眾宣傳日”活動,今年的活動主題是:“一鍵保險,呵護無限”。
“78全國保險公眾宣傳日”活動自20xx年舉辦以來,已成為保險業(yè)普及保險知識、傾聽公眾心聲、提升服務品質(zhì)、塑造行業(yè)形象的重要載體。今年,中國保險行業(yè)協(xié)會將在全行業(yè)范圍內(nèi),統(tǒng)一組織開展一系列的宣傳推廣活動,包括組織創(chuàng)作最美保險人原創(chuàng)話劇;實施保險教育進入中小學課堂工程;推出“一鍵保險”保險公眾綜合服務平臺;開展風險教育和保險知識進社區(qū)等活動。
民生保險積極響應中國保險行業(yè)協(xié)會要求,在第一時間成立了以公司首席運營官吳志軍為組長的領導小組,對活動進行統(tǒng)一部署,制定并下發(fā)了《民生保險20xx年“7.8全國保險公眾宣傳日”活動方案》。
在活動期間,民生保險各分支機構將緊緊圍繞20xx年度主題“一鍵保險,呵護無限”,充分結合自身特點及實際狀況,通過保險人之歌、主題宣傳片展播,《兒童安全公益地圖》進社區(qū),我為保險代言手機海報傳遞、手語舞快閃等與公眾進行互動的宣傳活動,充分展示行業(yè)發(fā)展成就,全力營造全社會“學保險、懂保險、用保險”良好氛圍。
同時,民生保險將積極與公益基金會合作,發(fā)起建立保險創(chuàng)業(yè)基金,設立大學生創(chuàng)客學院,為大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供資金支持,培養(yǎng)具有志愿者服務理念、創(chuàng)業(yè)和保險金融服務技能的新型人才,為保險行業(yè)的發(fā)展注入動力源。
民生保險將以本次活動為契機,廣泛宣傳行業(yè)核心價值觀,努力增進公眾對保險承保、理賠、投資等業(yè)務的理解,讓公眾切身體驗到民生保險“為民生服務”的企業(yè)使命以及“服務他人,精進自己”的服務理念,通過活動更全面地了解公眾對于保險的需求,提高服務質(zhì)量和服務水平,承擔和履行一家保險公司的社會責任,將消費者風險保障和保險權益工作落到實處。
保險營銷活動總結篇七
為進一步加強保險行業(yè)的公眾宣傳知識,推動行業(yè)形象持續(xù)改善,中國保監(jiān)會每年7月8日確定為“全國保險公眾宣傳日”。作為第一屆“全國保險公眾宣傳日”,xxxx分公司結合總公司、省公司文件精神,以及衡陽市行業(yè)協(xié)會《全國保險公眾宣傳日活動方案》要求及公司實際情況,開展了以“保險,讓生活更美好”為主題的宣傳活動?,F(xiàn)將情況匯報如下:
一、高度重視。
總公司確定了“保險,讓生活更美好”、“傾聽由心、互動你我”及“牽手國壽、共享美好”的統(tǒng)一主題,統(tǒng)一組織公司服務民生、勇?lián)鐣熑?、保護消費者、率先樹立行業(yè)誠信典范等在內(nèi)的宣傳材料。衡陽分公司成立宣傳小組,由綜合部經(jīng)理任組長,品牌宣傳、客戶服務、業(yè)務拓展相關人員為組員,開展宣傳活動,支公司均要求組織開展該項活動。
二、有效組織。
7月2日,宣傳小組定制橫幅,統(tǒng)一宣傳資料,確定宣傳地點,7月4日,xx分公司參加市行業(yè)協(xié)會啟動儀式過后,xx分公司將宣傳資料分發(fā)到各支公司。
三、全面宣傳。
個支公司,均懸掛橫幅,張貼宣傳海報,視頻滾動播出宣傳標語,全市共設8個咨詢服務臺,召開10場次主題早會。
在咨詢臺前,來參觀咨詢的人群絡繹不絕。為了讓消費者更加了解公司產(chǎn)品,現(xiàn)場還展示推薦了部分在售熱銷的產(chǎn)品簡介和宣傳折頁,供觀眾了解咨詢。借助此次宣傳日之契機,通過現(xiàn)場工作人員的熱情接待、詳細解答和充分互動,充分表達詮釋了公司旨為所有客戶提供“專業(yè)、真誠、感動、超越”的優(yōu)質(zhì)服務理念。
四、認真總結。
本次宣傳,進一步拉近了消費者和保險公司距離,有效提升保險公司形象,是一次了解公司產(chǎn)品的好機會。xx分公司將認真總結,爭取將明年的活動做得更加精彩。
保險營銷活動總結篇八
隨著信息技術的日益發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)與計算機逐漸普及到人們生活的各個角落,這使得世界經(jīng)濟逐漸發(fā)展成為信息網(wǎng)絡經(jīng)濟,在這種新形勢下,人們的生活和工作方式也逐漸受到影響。網(wǎng)絡保險正是在這種時代潮流中逐漸形成的,在新的市場環(huán)境中,保險業(yè)競爭將與信息技術、網(wǎng)絡緊密相連。而汽車保險由于交易量大、復雜性低等特點,已經(jīng)逐步發(fā)展成為網(wǎng)絡營銷的主要保險產(chǎn)品。雖然當前我國汽車保險網(wǎng)絡營銷還處于發(fā)展階段,其中還存在許多不容忽視的問題,但隨著電子商務的不斷發(fā)展,我國汽車保險網(wǎng)絡營銷將迎來廣闊的發(fā)展前景。
首先,大力發(fā)展汽車保險網(wǎng)絡營銷有助于汽車行業(yè)的技術聯(lián)盟。企業(yè)技術聯(lián)盟不僅有利于提升自身競爭力,還有助于推動我國產(chǎn)業(yè)技術進步。近年來,我國保險行業(yè)也逐漸嘗試技術聯(lián)盟,借鑒和吸收國際化先進技術,但總體而言,對技術聯(lián)盟的認識相對膚淺,很難調(diào)動行業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間的參與積極性。這種“各自為政”的產(chǎn)業(yè)格局不僅風險較大,而且研制周期長,耗資較大,很難提高市場競爭力。而汽車保險網(wǎng)絡營銷合理引入電子商務技術,可以有效改變原有發(fā)展策略,增強我國汽車保險行業(yè)在市場競爭中的主動權。其次,大力發(fā)展汽車保險網(wǎng)絡營銷還有助于提升保險行業(yè)的國際競爭力,網(wǎng)絡環(huán)境中的海量信息可以幫助汽車保險行業(yè)實現(xiàn)信息集成,進而提升市場反應能力。互聯(lián)網(wǎng)獨有的開放性與靈活性,可以有效打破時空限制,幫助我國汽車保險行業(yè)及時獲取最新的產(chǎn)業(yè)信息,了解國際市場動向,進而實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新,增強自身的個性化特點,獲取更多有利條件。再次,汽車保險網(wǎng)絡營銷可以為客戶提供更加人性化的服務。相較于傳統(tǒng)形式,互聯(lián)網(wǎng)可以幫助汽車保險行業(yè)及時獲取和了解客戶的各項信息,進而利用網(wǎng)絡工具對這些信息進行記錄、存儲、分析和總結,在此基礎上為客戶制定個性化服務。用戶可以通過相關網(wǎng)站了解不同公司的各種產(chǎn)品,并通過網(wǎng)絡進行投保、續(xù)保和支付。與此同時,網(wǎng)絡服務的連續(xù)性還能夠為客戶隨時隨地提供服務,極大地增強汽車保險的便捷性。
首先,汽車保險網(wǎng)絡營銷的公眾認知度相對較低。雖然隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及,我國網(wǎng)民數(shù)量逐漸增加,但由于受傳統(tǒng)消費觀念的影響,大部分消費者仍舊信賴面對面服務形式,網(wǎng)絡消費仍局限于價值較低的生活用品。調(diào)查顯示,36%的消費者不了解汽車保險網(wǎng)絡服務。因此,汽車保險網(wǎng)絡營銷仍需要加強宣傳力度。其次,有關汽車保險網(wǎng)絡營銷的法制不健全。從本質(zhì)上看,保險關系也是一種法律關系,汽車保險的發(fā)展、運行都離不開法律的保障,尤其是汽車保險中的第三者責任保險。因此,為了推動我國汽車保險網(wǎng)絡營銷的進一步發(fā)展,我國相關部門應當加強網(wǎng)絡管理,規(guī)范電子交易,以法律形式保障消費者的合法權益。目前,我國還沒有電子簽單的相關立法,因此,一些網(wǎng)絡投保程序較為煩瑣。保險公司確認客戶有投保意向之后,以快遞形式將紙質(zhì)保單送到客戶手中,然后客戶在網(wǎng)上支付首期保費。顯然,這些程序嚴重影響了汽車保險網(wǎng)絡營銷的便捷性。所以,若要降低電子商務的成本,實現(xiàn)網(wǎng)絡保險的便捷性與靈活性,必須出臺相關法律法規(guī)。
與其他行業(yè)一樣,汽車保險網(wǎng)絡營銷同樣離不開法律的保護與規(guī)范,因此,要推動汽車保險網(wǎng)絡營銷進一步發(fā)展,就應當健全相關法律法規(guī)。首先,應當健全信息系統(tǒng)安全方面的法律。增強汽車保險網(wǎng)絡營銷信息的保密性與真實性,增強信息系統(tǒng)的安全系數(shù),防止出現(xiàn)金融詐騙、非法修改等問題,嚴厲打擊網(wǎng)絡保險的虛假宣傳,為汽車保險網(wǎng)絡營銷營造有利的發(fā)展環(huán)境。一方面,汽車保險行業(yè)應當采取有效的加密措施;另一方面,還要出臺相關法律,明確何種破譯行為構成侵權。其次,要加強隱私保護方面的立法。汽車保險網(wǎng)絡營銷不僅要防止濫用客戶信息,還應當保證保險人和被保險人遵守誠信原則,并確保信息對稱。這就要求加強國內(nèi)與國際立法,對汽車保險中涉及的信息收集、加工存儲、再次使用等信息,加以規(guī)范和保護,保障用戶個人信息的隱私權。早在20世紀末生效的《歐盟隱私權保護指令》就對這一問題進行了明確規(guī)定。對網(wǎng)上交易發(fā)布過程、網(wǎng)上支付金融損失風險等敏感性材料進行保護。再次,要對汽車保險網(wǎng)絡營銷知識產(chǎn)權方面的法律進行完善,汽車險種的商標、版權、域名、專利等對網(wǎng)絡保險的發(fā)展都具有重要影響,可以為相關的法律訴訟提供依據(jù)。當前,我國還沒有相關法律涉及汽車網(wǎng)絡保險的知識產(chǎn)權。網(wǎng)絡保險的開展需要相關的軟件保障,因此,必須加強軟件產(chǎn)權保障;網(wǎng)絡域名具有一定的識別作用,一旦發(fā)生冒名占位的現(xiàn)象,將使企業(yè)的無形資產(chǎn)遭受巨大損失,因此,對域名的知識產(chǎn)權也應當以法律形式加以保障。最后,還應當完善服務貿(mào)易相關稅收的立法,汽車保險的相關電子書刊、計算機軟件、保險咨詢、音像制品、險種設計等,都可以通過網(wǎng)絡完成,這種交易形式也為國內(nèi)財政稅收和進出口關稅的管理帶來了新的挑戰(zhàn),所以,若要確保汽車保險網(wǎng)絡營銷的順利開展,必須及時調(diào)整稅收體制,并完善相關法律法規(guī)。此外,還應當統(tǒng)一技術標準方面的立法,技術標準對汽車保險的網(wǎng)絡營銷同樣具有重要影響。安全服務設施、電子支付、安全技術、數(shù)碼資料交換、電子版權管理系統(tǒng)、高速網(wǎng)絡技術等技術都應當相互兼容,并隨著時代的發(fā)展不斷改進。這就要求相關部門一方面針對網(wǎng)絡交易的特殊性進行專門立法,以便嚴厲打擊各種與汽車網(wǎng)絡保險相關的犯罪行為;另一方面還要擴大現(xiàn)行法律法規(guī)的適用范圍,關注網(wǎng)絡保險。
雖然汽車保險可以通過網(wǎng)絡營銷,但后期的理賠服務仍要由銷售網(wǎng)點進行。汽車保險網(wǎng)絡營銷不僅包括線上部分,還包括線下內(nèi)容。線上部分負責完成報價、咨詢、保單確認等任務,而之后的送單、繳費、服務、理賠等則要依靠保險公司的各個網(wǎng)點來完成。國外一些汽車保險公司在理賠服務方面就取得了顯著成就,我國汽車保險網(wǎng)絡營銷應積極借鑒和吸收這些經(jīng)驗。例如,國外一些汽車保險公司為了節(jié)約成本,并提升顧客的滿意程度,為顧客提供“及時反映”服務,即全天候的理賠服務。公司要求理賠員不要待在辦公室,而是將工作地點轉移到靈活移動的理賠車上,并規(guī)定理賠員在10小時內(nèi)確定事故車輛的投保情況。一些理賠員甚至在現(xiàn)場證據(jù)未確定的情況下就第一時間趕到事故現(xiàn)場,幫助受害者處理相關事務,維修車輛、醫(yī)療檢查、報警等,并就一些法律程序給予合理意見。同時,還按照市值折算賠償客戶相應損失。這些理賠服務顯然會為顧客提供極大的便利,同時能提升汽車保險公司的知名度和信譽度,進而促進網(wǎng)上保險營銷的開展。
筆者認為,要發(fā)展汽車保險網(wǎng)絡營銷,就必須面向全社會采用富有趣味性且通俗易懂的形式宣傳電子商務、保險、網(wǎng)絡等知識。啟動并開展全民電腦普及、全民保險等工程,為汽車保險網(wǎng)絡營銷營造有利環(huán)境。而落實網(wǎng)絡保險宣傳、大力發(fā)展網(wǎng)絡保險都離不開汽車保險網(wǎng)絡營銷人才的培養(yǎng)。他們要通過網(wǎng)絡與客戶加強溝通,幫助客戶了解相關的保險知識,進而形成投保意向。需要注意的是,汽車保險網(wǎng)絡營銷人員在介紹保險險種與相關條款時,必須秉持全面、客觀、詳細的原則,不能對客戶進行片面引導。此外,網(wǎng)絡保險銷售人員還應當向客戶普及保險知識,當然,在此過程中應當運用合理的宣傳技巧與藝術,既吸引客戶投保,又防范道德風險。網(wǎng)絡技術復雜多變,因此,若要順利開展汽車保險網(wǎng)絡營銷,還應當組織銷售人員學習和掌握網(wǎng)絡技術和標準,了解先進的網(wǎng)絡知識與技能。汽車保險公司應當根據(jù)自身實際條件為員工提供各種網(wǎng)絡知識培訓機會和平臺,幫助他們了解最新的網(wǎng)絡保險咨詢,并掌握必要的網(wǎng)絡操作技術和銷售技能。
當前,大部分消費者對汽車網(wǎng)絡營銷缺乏正確的認識,因此,汽車保險公司必須采取有效措施,加大網(wǎng)絡營銷宣傳,推廣網(wǎng)上保險模式,引導消費者逐漸認識到汽車保險網(wǎng)絡交易的便捷性,進而鼓勵消費者參與到網(wǎng)絡營銷中。網(wǎng)站不僅是汽車保險網(wǎng)絡交易的工具,也是宣傳推廣的重要渠道,因此,汽車保險公司應當根據(jù)客戶的實際需求及時開發(fā)和推廣各種后臺客戶端,同時還可以將移動電話技術與公司的網(wǎng)絡平臺有機結合在一起,以便于工作人員及時了解客戶的疑問,并給予幫助和指導。此外,網(wǎng)站還應當為客戶提供交互式服務,例如人工服務、網(wǎng)絡系統(tǒng)服務等,增強服務的全面性和系統(tǒng)性。
發(fā)展汽車保險網(wǎng)絡營銷不僅要加強網(wǎng)絡建設和宣傳,還應當多角度開發(fā)汽車保險市場。首先,應當拓展家用汽車保險市場。目前,隨著我國人民經(jīng)濟文化水平的不斷提升,越來越多的家庭擁有和使用汽車,因此,家用汽車保險市場前景廣闊,汽車保險網(wǎng)絡營銷必須及時開發(fā)相應的險種,并根據(jù)市場需求及時調(diào)整和轉變。其次,應當發(fā)展商用汽車保險。近年來,我國高速公路體系日益完善,公路運輸市場也隨之拓展,在這種時代背景下,汽車保險公司必須重視商用汽車保險,把握這一發(fā)展契機。相較于家庭汽車,商用汽車危險性較大,其防災減損、核保、理賠等內(nèi)容也具有一定的特殊性,因此,應制定相應的網(wǎng)絡營銷方案,增強商用汽車保險的針對性,為客戶提供更加個性化的服務和方案。除此之外,還應當開發(fā)農(nóng)用車保險市場,并關注摩托車保險,以適應當前不斷變化的新情況。綜上所述,當今社會,互聯(lián)網(wǎng)和計算機逐漸滲透到人們生活的各個角落,汽車保險行業(yè)也不可避免地受到這種時代潮流的影響,傳統(tǒng)的汽車保險營銷模式已經(jīng)無法滿足當前的實際需求,若要促進行業(yè)進一步發(fā)展,提升行業(yè)的國際競爭力,就必須大力開展網(wǎng)絡營銷,認清我國汽車保險網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢和劣勢,并在此基礎上探究科學合理的發(fā)展策略,吸收和借鑒國際先進經(jīng)驗,不斷提升自身的網(wǎng)絡銷售技能。
保險營銷活動總結篇九
近日,中共中央宣傳部、人力資源和社會保障部、司法部印發(fā)了《關于開展社會保險法宣傳周活動的通知》(人社部函[20xx]155號)(以下簡稱《通知》),決定于20xx年7月4日—10日在全國開展社會保險法宣傳周活動。為廣泛組織和動員全社會積極參與此項活動,增強活動的影響力,現(xiàn)將《通知》轉發(fā)給你們,并提出四條要求,請結合實際認真貫徹執(zhí)行。
各地要認真按照《通知》要求密切配合、相互支持,圍繞共同目標,齊心協(xié)力做好社會保險法宣傳周的各項宣傳工作。要結合自身實際,制定活動方案,有計劃、有步驟地抓好落實。要充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,體現(xiàn)不同特色,努力提高社會保險法宣傳工作的質(zhì)量和水平,為社會保險法的順利貫徹落實營造良好的輿論氛圍。
各地要在全省社會保險法主題宣傳月活動的基礎上,認真組織開展社會保險法宣傳周活動。社會保險法宣傳周活動必須突出重點,講求實效,既要在內(nèi)容上豐富多彩,又要在形式上生動活潑,切實把社會保險法宣傳到基層、宣傳到群眾。要集中宣傳力量,整合宣傳資源,努力做好重點宣傳活動,更加廣泛、更加深入、更加有效地宣傳社會保險法。
各地要嚴格按照社會保險法宣傳提綱的內(nèi)容,全面準確地宣傳社會保險法的立法背景、基本原則、主要內(nèi)容和重要意義。對熱點問題、突發(fā)事件,要及時引導,把握輿論導向,營造積極健康的.輿論氛圍。
在宣傳周活動結束后,各市人力資源社會保障局要認真組織好社會保險法主題宣傳月和宣傳周活動工作總結,包括開展活動情況、經(jīng)驗、效果、存在的問題以及今后工作的建議。
保險營銷活動總結篇十
中國保險的營銷創(chuàng)新,有三個前提:一是政府重視并予以支持,二是保險主管部門的理解和幫助,三是社會、客戶認同。因此,保險/保險中介人公司必須高度重視營造一個良好的公共關系環(huán)境。
管理專家指出,未來企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢只有三種-----產(chǎn)品領先、運營高效和客戶親密。因此,一切營銷方式的創(chuàng)新都必須立足于提高公司一個或幾個方面的競爭力來展開,作者認為目前中國的保險及保險中介公司重點應在提升運營效率和親密顧客關系上下功夫。
1、一對一深度保險營銷策略。
“一對一營銷”核心的實質(zhì)是以“顧客份額”為中心(即在同一顧客更多地實現(xiàn)銷售),與顧客互動以及定制化。即通過與顧客深入的對話交流,更精確、細致地分析、掌握客戶的需求并以此引導保險產(chǎn)品的定制,從而為同一顧客提供更多服務(獲取更多利益)。
深度保險營銷策略就是保險人及保險中介人通過長期人文關懷,使客戶對本公司形成長期的品牌忠誠,認同公司利益與客戶利益的.雙贏原則,在關心滿足客戶的顯性需求后進而關心其隱性需求,不斷開發(fā)新的服務機會。
保險人保險營銷策略在充分滿足客戶投保需求的基礎上,以更專業(yè)的素質(zhì)為投保人提供系列化的理財服務。尤其是正尋覓多種投資出路的中產(chǎn)階層以上的家庭和企業(yè)投保人,保險與理財聯(lián)動,可以保險進門,在理財中(靠智慧)賺錢。
保險公司保險營銷策略逐步從保險業(yè)務中專業(yè)化分離出來,集中于市場調(diào)研與精算,產(chǎn)品設計,售后跟蹤與理賠服務,品牌建設等,而將目前花費大量人力、精力的產(chǎn)品營銷交給專門化的保險代理人、經(jīng)紀人公司,這是保險發(fā)達國家的共同規(guī)律。專業(yè)化可以提高經(jīng)營的集約程度,降低各個經(jīng)營環(huán)節(jié)的成本,更容易形成自已的核心競爭力,打造保險公司保險營銷策略、保險中介公司自已的經(jīng)營品牌。
4、業(yè)務流程重組。
業(yè)務流程重組的核心是對客戶的高度關注和負責,是對企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營理念的創(chuàng)新。重組包括變革企業(yè)的組織構建,績效評估,激勵機制以及企業(yè)文化的調(diào)整。
保險/保險中介人公司業(yè)務流程重組再造,根本的導向是建立二線為一線服務的運營機制,確立“客戶的需求就是所有員工的工作命令”的理念,決不允許因保險/保險終結人公司內(nèi)部規(guī)定而讓客戶坐等的現(xiàn)象。
5、增強團隊合作。
6.跟蹤營銷。
為已有的投保人及其關聯(lián)人,持續(xù)提供新的產(chǎn)品推薦,銷了壽險銷財險,作了財險挖掘人身險。
保險營銷活動總結篇十一
20xx年度,在市分公司黨委、總經(jīng)理室和縣委、縣政府的正確領導下,在上級公司和縣政府各職能部門的具體指導幫忙下,我公司認真貫徹落實黨的十八大及省、市保險工作會議精神,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”為契機,努力加強黨員干部隊伍建設,嚴格以按照機關效能建設的標準抓好業(yè)務經(jīng)營管理,在堅持合規(guī)經(jīng)營的同時大力拓展業(yè)務,公司的全面建設持續(xù)了良好的發(fā)展勢頭,全年我公司共實現(xiàn)保費收入萬元,上繳利稅萬元,代收車船使用稅萬元,處理種類賠案筆,為出險案件賠付出現(xiàn)金萬元,在完成上級下達的經(jīng)營目標的同時,為本縣經(jīng)濟建設做出了應有的貢獻。
今年公司黨組用心響應上級黨委和××縣委號召,在公司黨員干部中深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”,公司黨支部結合業(yè)務工作實際,擬定了公開承諾書,每個黨員都制定了爭當優(yōu)秀黨員承諾書,并予以公開,較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,增強了黨組織的向心力和凝聚力。一年來,公司全體員工緊緊團結在黨組周圍,精神振奮,工作努力,為圓滿地完成上級賦予的各項工作任務打下了堅實的基礎。全年未發(fā)生任何違法違紀行為和行政職責事故。
一年來,以構建社會主義和諧社會為工作的主線,為全縣的經(jīng)濟建設和人民的財產(chǎn)安全保障出發(fā),定目標、找差距、解放思想、實干創(chuàng)新、強化管理、提高質(zhì)量,不斷擴大服務領域,大力開辦服務性險種,為全縣人民創(chuàng)立放心的保險環(huán)境,取得明顯經(jīng)濟效益和社會成效。
一是為發(fā)展全縣的運輸業(yè)用心帶給保險服務。采取登門服務的方法,加強對各種車輛的的承保工作,用心采取優(yōu)惠政策,促進車輛尤其是大貨車保全保足,使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟補償。引進差異化管理,對群眾運輸單位和個體保戶給予了有力的經(jīng)濟保障,推動了全縣運輸業(yè)和經(jīng)濟建設的健康發(fā)展。
二是大力發(fā)展園方職責保險。學校安全工作是學校教育工作的重要組成部分,隨著教育事業(yè)的發(fā)展和辦學規(guī)模的不斷擴大,教育行業(yè)面臨的風險正在逐年增加。開辦校園方職責保險一方面能夠促使學校主動運用科學的方法,加強安全管理,采取各種用心有效的措施,增強風險意識和保險意識,防范各種可能發(fā)生的安全事故;同時在各類安全事故發(fā)生后能夠立即運用現(xiàn)代保險機制,把風險產(chǎn)生的損失,分散轉移出去。事故的調(diào)查處理及定性由保險公司運作,教育行政部門和學校的領導就能夠從繁雜的事故處理中解脫出來了,全心全意投入到教學工作中。今年我們下大力開展這項工作,在市分公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,我們在上一年度與教育部門良好關系的基礎上,加大了工作力度,完成了全縣的校園方職責保險承保工作,縣區(qū)內(nèi)23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有中小學均在我公司投保了校園方職責險,截止12月底受理教職員工和在校學生意外事故起,已為出險學生和教職員工支付醫(yī)療賠款萬元。
一是嚴格實行規(guī)范化管理。實行了“集中核保、集中理賠”,按照保監(jiān)會的規(guī)定和保險法的條款嚴格費率,不違規(guī)經(jīng)營,不擅自提高費率,保障了保戶的權益和經(jīng)濟利益。同時對理賠工作進行專業(yè)化管理,提高現(xiàn)場勘查率,規(guī)范了各險種理賠的程序,加強大案跟蹤和汽車零部件的報價工作,使賠付標準更加準確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務工程”,建立理賠服務綠色通道,對保戶帶給了及時快捷的服務。
二是進一步強化服務觀念。為使保戶滿意,全縣人民滿意,我司進一步推出了“承諾服務”和“限時服務”,實行了公司權限以內(nèi)賠案當天賠付,超公司上報審批案件5天賠付。同時我們在加強24小時值班的基礎上,設立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機及專用勘查車輛和設備,不論白天還是黑夜,也不論刮風還是下雨,只要有報案電話打來,理賠人員迅速出現(xiàn)場,在限時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查,極大地縮短了保戶等待時間,加快了理賠和補償速度。
三是樹立保險形象,把人保品牌做好。今年,我們大力推進“以德經(jīng)營,誠信為民”的進程,認真貫徹執(zhí)行《營業(yè)人員服務規(guī)范和管理規(guī)定》,制定了一系列禮貌服務、廉政服務的規(guī)范措施,無論是誰,觸犯保戶利益,年終對本人的業(yè)績實行“一票否決”,使全司業(yè)務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事;為理解全社會的監(jiān)督,我們定期到群眾中征求意見和推薦;用心落實禮貌優(yōu)質(zhì)服務措施,堅持實行禮儀服務、禮貌用語、禁服務忌語,掛牌服務、持證展業(yè)、送賠款上門等活動,并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務做了詳細的標準規(guī)定,使全司的環(huán)境建設和人員的精神面貌煥然一新,為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
一年來,我們雖然取得了明顯的成績,但也存在在一些問題。主要表此刻公司的業(yè)務發(fā)展步伐放緩,市場占有率有下降的趨勢。造成這一問題的原因,主要有以下幾個方面:
一是市場競爭不夠規(guī)范。××縣財產(chǎn)保險市場幾年來隨著經(jīng)營主體的增加,競爭日趨激烈。在這種狀況下,有些公司不按市場經(jīng)濟規(guī)律辦事,進行惡意競爭,有的甚至置國家的法律法規(guī)而不顧,違規(guī)操作。此刻××的'保險經(jīng)營實體,只有人保財險、平保等數(shù)家公司有經(jīng)營資格,其他均屬無證營業(yè),擾亂了××的保險市場。具不完全統(tǒng)計,今年以來幾家未在××注冊的公司其收取保費1000余萬元,直接造成稅費流失達70余萬元。
二是保險市場受經(jīng)濟水平制約明顯?!痢量h是國家級貧困縣,而且以農(nóng)業(yè)為主,工業(yè)基礎薄弱,經(jīng)濟發(fā)展滯后?!痢量h經(jīng)濟欠發(fā)達,××縣財產(chǎn)保險市場也欠發(fā)達,與其他地區(qū)還有明顯的差距。
三是業(yè)務發(fā)展不均衡。近幾年來,雖然××縣財產(chǎn)保險市場保費總額增幅較大,但業(yè)務發(fā)展不均衡。從各險種發(fā)展速度看,貨運、機動車險增幅較大,家財、企財、職責保險等業(yè)務收入增加不明顯。業(yè)務發(fā)展不均衡,一方面反映了市場供給不能滿足消費者多元的保險需求,另一方面說明各家財產(chǎn)險公司的業(yè)務結構不合理,亟待調(diào)整。
一是繼續(xù)深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展。在加強黨員干部隊伍建設的同時,帶動全體員工奮發(fā)向上、扎實工作,打造一支素質(zhì)過硬的員工隊伍,為公司的進一步發(fā)展帶給足夠的人力支持。
二是深入學習貫徹黨的十七屆五中全會精神,了解、掌握國家經(jīng)濟發(fā)展“十二五”規(guī)劃的要點,進一步轉變思想觀念,用心適應經(jīng)濟發(fā)展的新形勢和股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,注重運用數(shù)據(jù)管理,引入激勵機制,全面調(diào)動員工的用心性和主動性。
三是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系,認真貫徹“防風險、保效益、促發(fā)展”的方針,堅持“近期有效、長期有利”的原則,加強整體競爭力度,注重業(yè)務承保質(zhì)量,以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量占領市場。
四是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭取他們的協(xié)助,努力提高各種車輛、學平險、校園方職責險和醫(yī)療職責險的承保率。
五是強化理賠服務工作。努力提高現(xiàn)場查勘率,采取人性化服務,區(qū)別對待性質(zhì)不同的案件,加快理賠速度,提高服務質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境。
六是針對競爭,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關力度,采取用心有效的方法,參與競爭,鞏固原有險種的市場份額,用心拓展新業(yè)務、新保源。
保險營銷活動總結篇十二
1、標準化管理制度建設。主要是指建立與日常工作相關,確保工作人員履行工作職責,保證日常工作順利開展的對內(nèi)管理制度。主要包括議事制度、工作守則、干部行為規(guī)范、學習制度、衛(wèi)生制度、安全制度、考勤制度、崗位責任制、廉政規(guī)定等制度,通過制度的完善和健全,使單位日常管理工作有章可循,運轉有序,把各項工作納入制度化、規(guī)范化軌道,由原來的用人管人變成用制度管人,實現(xiàn)由“人治”到“法治”的轉變。
2、標準化服務制度建設。主要指建立與參保人員及離退休人員服務相關,以公開、便民、廉潔、勤政、高效為基本要求,體現(xiàn)“以人為本、人性化服務”宗旨,強化工作人員服務意識和服務能力的對外服務制度。主要包括服務制、首問負責制、ab配角制、辦結制、錯時追究制等制度,通過制度的建立,把社會保險服務工作置于社會監(jiān)督之下,增強工作人員的自我約束能力,提高工作效率和服務水平,提高服務對象的滿意率,提升社保部門服務形象。
3、標準化業(yè)務流程建設。主要指建立與業(yè)務工作操作程序相關,確保業(yè)務辦理工作更合理、更順暢、更快捷的標準化業(yè)務流程,它是服務標準化的基礎。社會保險經(jīng)辦工作政策性、業(yè)務性強,每個險種、每項業(yè)務都涉及許多工作環(huán)節(jié),各業(yè)務科室都要每個環(huán)節(jié)進行認真設計,制定最合理、化的工作流程并對外公開,保證各個環(huán)節(jié)上下銜接、環(huán)環(huán)相扣,保證服務效果和效率,形成規(guī)范化、制度化、公開化的工作順序和工作標準,使社會保險從粗放經(jīng)辦向科學經(jīng)辦轉變。
4、標準化工作環(huán)境建設。主要是指建立與業(yè)務辦理工作有關的軟、硬環(huán)境。軟環(huán)境是保持良好的工作秩序和優(yōu)化的服務氣氛,做到工作時不空崗、不離崗、不串崗、不爭吵、不打鬧,服務時積極、熱情、耐心、周到、全面;硬環(huán)境是保持清潔的工作場所和現(xiàn)代化的辦公設備,做到“四凈、五齊”,即門窗凈、桌椅凈、地面凈、資料柜凈,服裝穿著整齊、桌椅位置整齊、資料擺放整齊、桌上辦公用品整齊、柜內(nèi)物品整齊。加快計算機網(wǎng)絡建設,提高辦公設備配置水平,實現(xiàn)技術手段的現(xiàn)代化,真正營造整齊、優(yōu)美、和諧的工作環(huán)境。
二、指導思想
以黨的十七大精神為指導,按照“決策目標、執(zhí)行責任、監(jiān)督考核”三個體系建設的要求,樹立“人要精神,衣要整潔,話要文明,事要公正”的理念,以社會保險規(guī)范化、標準化建設為載體,堅持“鞏固完善、規(guī)范發(fā)展、提升提高”的宗旨,積極推進“標準化管理制度、標準化服務制度、標準化業(yè)務流程和標準化工作環(huán)境”四大建設,全面提高社會保險管理和服務能力,打造“素質(zhì)較高、思想過硬、作風優(yōu)良、業(yè)務精湛”的社保隊伍,形成“務實高效、迎難而上、開拓創(chuàng)新、銳意進取”的社保作風,培養(yǎng)“忠于職守、任勞任怨、發(fā)奮圖強、甘為人先”的社保精神,創(chuàng)建“扶危濟困、尊老敬老、求新求真、健康向上”的社保文化,營造“心齊勁足、團結嚴肅、和諧共事”的社保氛圍,更好地促進全區(qū)社會保險工作和社會事業(yè)健康快速發(fā)展,為構建和諧岱岳做出積極貢獻。
三、方法步驟
1、建章立制。建章立制是標準化建設的基礎性工作,標準化建設首先是指社會保險經(jīng)辦和服務工作要有標準,能有章可循,可照章辦事、依律而行,更重要的是各項工作標準要起點高、質(zhì)量高,具有先進性、科學性和實用性。辦公室負責綜合性管理和服務制度的制定,其他各科室要結合科室職責,分別制定相應的工作流程,裝訂成冊,上板上墻,真正使服務對象明晰保險內(nèi)容、政策規(guī)定、辦理程序、所需資料、辦理時間和收費標準。各科室及工作人員嚴格按照單位規(guī)章制度和工作流程開展工作,全面提高經(jīng)辦水平、服務質(zhì)量和工作效率,自覺接受參保人員和社會監(jiān)督,贏得群眾對社會保險工作的信任、信賴和支持,提升社會保險部門的服務形象。
2、解決問題。在建章立制的基礎上,更加重視貫徹落實的力度和成效,突出解決可能出現(xiàn)的四種現(xiàn)象和問題:一是服務態(tài)度不端正,對服務對象不積極、不熱情,擺架子,耍脾氣,甩臉子,存在生、冷、硬、橫和門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象;二是政策水平低,工作能力差,辦事效率低,存在拖、推、壓、卡和科長專政的“中梗阻”現(xiàn)象。三是不作為、亂作為,不給好處不辦事,給了好處亂辦事,存在吃、拿、卡、要、報的現(xiàn)象;四是紀律觀念淡薄,陽奉陰違,欺上瞞下,搞上有政策下有對策。工作上不遵守制度和紀律,請假不實,遲到早退,擅自脫崗、串崗,出工不出力,存在懶、散、躁、驕的現(xiàn)象。
3、總結評比。年底按照四項標準化建設的要求,通過座談了解、征求意見、聘請監(jiān)督員評議、工作人員互評等形式,掌握科室和工作人員工作情況和服務情況,對優(yōu)質(zhì)服務科室和人員進行表彰,對不認真落實規(guī)章制度或服務不到位的科室和人員進行通報批評,評比結果作為年底崗位考核和評先評優(yōu)的重要依據(jù)。
四、組織領導
開展社會保險標準化建設年活動是提高工作人員素質(zhì)和工作能力的需要,是社會保險事業(yè)大發(fā)展、快發(fā)展的需要,搞好這一活動意義重大,影響深遠。為確保活動的順利開展,決定成立由主要負責人任組長,分工領導為副組長,相關科室和人員參加的活動領導小組,領導、督導、指導活動的開展。各科室要精心組織,積極參與,力戒形式主義和做表面文章。要下大氣力,組織專門人員借鑒先進經(jīng)驗,結合工作特點,科學研制工作流程和工作標準,并在實際工作中加以運用、不斷改進和豐富內(nèi)容。要加強調(diào)度,不定期進行檢查,及時調(diào)度各科室的活動情況。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、區(qū)直有關部門要積極支持“標準化建設年活動”,獻言獻計獻策,客觀公正、實事求是地對科室及工作人員進行監(jiān)督和評議,確?;顒尤〉脤崒嵲谠诘男Ч?BR> 保險營銷活動總結篇十三
細分并選擇保險的目標市場
(1)選擇實驗項目一保險市場需求調(diào)查,分組進一步分析相關數(shù)據(jù)。
(2)選擇某一具體的險種,并結合險種特點及不同客戶人群的`消費特點對客戶進細分。
(3)根據(jù)選擇的險種最終篩選出的適合對象并選擇出目標市場。
在市場細分和選擇目標市場的理論基礎上,結合上次課內(nèi)試驗及課后調(diào)查的結果,讓學生學會針對某一具體保險險種如何進行市場細分和如何選擇目標市場,增強學生具體分析和解決問題的能力。
實驗法、分析法、課堂討論、實際操作
運用保險市場細分理論,選擇適當?shù)募毞謽藴始毞直kU市場
(1)讓學生把握保險市場細分的基本理論依據(jù)
(2)選擇需要細分的保險市場
(3)選擇細分市場的標準
(4)對某一保險企業(yè)進行分析
(5)選擇目標市場
保險營銷活動總結篇十四
人生的腳步總是從偶然走出之后的路越必然便越感慨當初偶然的發(fā)生。從11月11日加入天手食品整兩個月零3天作為一個新人寫年終總結的時候自然與別個不同儲存柜中的原始票據(jù)和成形的報表已是厚厚一摞小具規(guī)模內(nèi)心涌起一陣暖流它們無聲無息記載著兩個月的成果像是成長的年輪有跡可查卻又無法道盡。
在20xx年這兩個月時間基本以收集匯總為主其中包括財務報表、銷售分、總報表銷售排名原材料進出存報表材料消耗考核、工資報表等。當所有的報表中都清晰地在制表人后邊出現(xiàn)屬于自己的那個的`文字組合。那一刻起自己變成了徹頭徹尾的新人好奇而又欣欣然。因為又重新戰(zhàn)斗在鐘愛的財務領域而欣欣然因為又回到“時時防備出錯、夜夜須有反思”的會計崗位而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。但一切就這樣開始了一直覺得自己不是一個具備快速適應能力的人恐懼陌生。
陌生的環(huán)境似乎總是個未知數(shù)在度過了那段熟悉陌生環(huán)境的日子之后驀地感覺自己已逐漸融進了這個集體重新開始分享工作帶來的樂趣。雖然已經(jīng)而立期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜但對于這樣一個事實依然掂起來沉甸甸。我把他看作付出換回的愛。作為營銷的一員自然明白營銷的真正內(nèi)涵就是滿足需求、創(chuàng)造價值用飽滿的熱情善待每位員工和客人讓自己成為一道風景展示天手人的風貌。領導的點拔是讓大家做到足夠優(yōu)秀獨擋一面。但我想在這個快速流轉的世界沒有什么不能代替越來越多的替代品的悄然出現(xiàn)便是明證??纯垂裰辛舸娴哪切┎牧衔蚁胨鼤絹碓胶?。我們存在的理由就是使自己不斷強大和不可替代而它所替代的是生命。
謹慎工作盡快加入到企業(yè)的大家庭中來。
保險營銷活動總結篇十五
方案一:愛車套餐:總價值1953元
1,贈送基礎保養(yǎng)一次,價值330元。
2,贈送四輪定位一次,價值364元。
3,贈送四輪動平衡一次,價值160元。
4,贈送電腦檢測一次,價值200元。
5,贈送噴漆工時代金券一張(保險車輛除外),價值500元。(注;用于單件噴漆余額不退)
6,贈送維修保養(yǎng)工時代金券3張,每張100元,價值300元(注:用于一般維修及保養(yǎng)使用,每次僅限一張,單次工時超500元時可同時使用兩張。)
7,贈送空氣濾清器代金券一張,價值99元。
方案二:野營套餐:總價值1672元
1,贈送馬自達原廠精品——折疊水桶一個,價值95元。
2,贈送馬自達原廠精品——救生手電筒一個,價值45元。
3,贈送馬自達原廠精品——電瓶搭線(2米)一個,價值78元。
4,贈送馬自達原廠精品——迷你折疊鏟一個,價值55元。
5,贈送馬自達原廠精品——信封睡袋(x3o)一個,價值1399元。
方案一:愛車套餐:總價值3199元
1,贈送基礎保養(yǎng)一次,價值531元(注:機油為全合成機油)
2,贈送四輪定位一次,價值364元。
3,贈送四輪動平衡一次,價值160元。
4,贈送電腦檢測一次,價值200元。
5,贈送噴漆工時代金券兩張(保險車輛除外),價值1000元。
6,贈送維修保養(yǎng)工時代金券5張,每張100元,價值500元(注:用于一般維修及保養(yǎng)使用,每次僅限一張,單次工時超500元時可同時使用兩張。)
7,贈送汽油濾清器代金券一張,價值444元。
方案二:野營套餐:總價值2672元
1,贈送馬自達原廠精品——折疊水桶一個,價值95元。
2,贈送馬自達原廠精品——救生手電筒一個,價值45元。
3,贈送馬自達原廠精品——電瓶搭線(2米)一個,價值78元。
4,贈送馬自達原廠精品——迷你折疊鏟一個,價值55元。
5,贈送馬自達原廠精品——電子式車載冰箱一個,價值599元。
6,贈送馬自達原廠精品——4人帳篷一個,價值1800元。
1、贈送噴漆工時代金券一張(保險車輛除外),價值500元。
2、贈送維修保養(yǎng)工時代金券2張,每張100元,價值200元(注:用于一般維修及保養(yǎng)使用,每次僅限一張,單次工時超500元時可同時使用兩張。)
3、贈送馬自達原廠精品——折疊水桶一個,價值95元。
4、贈送馬自達原廠精品——救生手電筒一個,價值45元。
5、贈送馬自達原廠精品——電瓶搭線(2米)一個,價值78元。
6、贈送馬自達原廠精品——迷你折疊鏟一個,價值55元。
7、贈送馬自達原廠精品——折疊提籃一個,價值95元。
備注:贈送精品可一次性支付給客戶,其余優(yōu)惠活動內(nèi)容一次進店最多使用兩項。
保險營銷活動總結篇十六
時光飛逝,歲月如梭,半年就已經(jīng)過去了,內(nèi)心不禁感慨萬千?;厥淄?,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,中心領導陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,同事們的鼎力協(xié)助,使我在工作中更加的得心應手,在此我向中心的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將近一年的工作向大家做以匯報。
在工作中嚴格要求自己,響應中心各項號召,積極參加公司的各項活動??朔N種困難,不計個人得失,在工作設施不齊全、人員業(yè)務不熟練的情況下,帶領醫(yī)療小組人員從頭做起,加班加點學習業(yè)務知識,在短時間內(nèi)完成了十五個涉及人傷(病)險種條款、醫(yī)療保險相關制度、醫(yī)療審核制度的學習。承擔起多險種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序,贏得了客戶的好評。發(fā)表相關信息達二十余篇。取得了一定成績。較好的完成了領導交給的任務。
1、全年醫(yī)療審核案件xx件,涉及十六個險種。剔除不合理費用達xx萬元。
2、拒賠案件:立案前拒賠xx,金額達xx余元,立案后拒賠xx,拒賠金額達xx萬元。其中醫(yī)療責任險拒賠金額達xx萬元。
3、全年醫(yī)療跟蹤xx人次,涉及醫(yī)院達xx家,既讓客戶了解理賠程序,又有效控制醫(yī)療費、誤工費、護理費。得到客戶的好評。
1、在工作中發(fā)現(xiàn),多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象,導致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下,多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭,截至目前,已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費用達xx元,為客戶挽回了損失,也避免了我公司的.損失,在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。
2、在中心領導的帶領下,經(jīng)與假肢廠多次商談,明確了各部位假肢安裝費用及維修標準,對我公司賠付的傷者假肢安裝時保質(zhì)保量,且費用明顯低于市場價。此協(xié)議的簽定,使我公司的假肢賠付有了明確的標準,并大大降低了人傷案件中此項費用的賠付。
1、經(jīng)過市場調(diào)查,結合xx家政及各家醫(yī)院的特點,提出護理費實行統(tǒng)一價格,既節(jié)省了理賠手續(xù),又降低了此項費用的賠付。
2、涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案,集中醫(yī)療審核,簡化了理賠程序,也大大降低了賠付。
1、將理賠工作前置,在交警隊調(diào)解前為客戶把關,審核相關單證xx次,為客戶及我公司節(jié)省費用達xx萬元。配合客戶到法院解決糾紛xx,遠到丹東、沈陽等地。避免我公司損失達xx萬元。(醫(yī)療責任險一件xx元、車險xx涉及傷殘、假肢費用、誤工費、陪護費總計xx萬元)。
2、針對不同險種,配合中山、開發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛,不僅降低了賠付,同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶,得到了各支公司的好評。
(1)在處理某醫(yī)院醫(yī)療責任險過程中,因我們及時介入,使賠案順暢快捷,得到了院方的認可,不僅保費在原有基礎上翻了一倍還多,院方還向承保公司表示其他險種也要在我公司承保。
(2)某承保公司在丹東多個客戶出險后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定,此項不合理賠付多達10xxxx萬元,我們配合該承保公司到xx中級人民法院參加訴訟,得到了法院的支持,避免了今后此項不合理費用的賠付。維護了人保公司的利益,樹立了人保公司的形象。
1、醫(yī)療小組工作剛剛起步,各方面經(jīng)驗還很不足,需要大家共同學習,加倍努力。同時因工作中涉及多個險種,需要多個部門的支持與配合,今后要加強各方面的協(xié)調(diào)工作。
2、隨著新險種的開展,還有許多新問題,在加強業(yè)務學習的同時,也需要橫向聯(lián)系,向其他公司學習先進經(jīng)驗。
在下半年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。爭取更好的工作成績。
轉眼間三個月過去了,我被安排到非車險部學習,一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序,各種內(nèi)務工作的操作,并也進行了一些簡單的操作:承保,續(xù)保,理賠等。
得到了部門同事和非車險經(jīng)理經(jīng)理的大力支持和幫助。而且,得到了很多去一線學習查勘,定損,理賠,承保等的學習機會,讓我受益很多,得到很多鍛煉的機會。并且得到經(jīng)理一些工作中的指導和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時,李經(jīng)理的嚴肅指導,使我真正體會到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關心和幫助,逐漸地讓我有了一個更加全面的視野,更加專業(yè)的為客戶服務的方式。
以前,我總以為自己對很了解,很懂,但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學習,讓我更加理解到這兩個字的。感覺到做個真正的保險人真的很不容易,因為他要求我們具備各方面的知識,要有敏銳的市場洞察力,要有一顆敢于面對失敗挫折的心,而且要有堅持學習提升自己的能等等。
經(jīng)過這半年的學習后,我感覺我的頭腦更清晰了,目標更明確了,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,為人保,為中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領導對我工作的支持和幫助,感謝身邊同事的支持----因為是你們讓我更成熟,更專業(yè)。
始終相信:努力也許會不成功,但放棄肯定失??;始終相信:我會全力以赴,把握每次學習和提升自己的機會;始終相信:我會用我的成績?nèi)セ貓笠宦飞吓惆槲业娜耍宦飞蠝嘏^我的人。
安分和有點徘徊的我在歷經(jīng)半年多的一個工作中,我不時想著看看外面的世界怎么樣,心里一直有這個沖動的想法,而且有個和我有相同觀點的人表達出來或者看到一本書中敘述到時,我都會不由自主地去勇敢嘗試對自己有點挑戰(zhàn)的工作。而這次我就在本地人才招聘市場像掃大街似的篩了一遍,最終選擇了保險代理。
之前也有關于這個職位的傳聞,如:這是個傳銷性質(zhì)的職位,這是個曾經(jīng)輝煌過現(xiàn)在進入低谷的職位,這是個對我來說沒有條件(我的社會關系很稀薄)的工作等等。
不過我還是在傳聞中堅持了下來。從現(xiàn)在我離開保險公司到我快速進入了另一個工作,且?guī)缀踹m應了這份工作的狀況下,我不僅清醒了,而且也反思保險培訓給我?guī)砹耸裁础?BR>