心得體會是我們對一段時(shí)期內(nèi)的經(jīng)歷和感受進(jìn)行總結(jié)和歸納的方式。寫心得體會時(shí),可以以客觀、真實(shí)的方式記錄自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟。以下是小編為大家收集的心得體會范文,希望能給大家提供一些參考和啟示。首先我們來看一篇關(guān)于學(xué)習(xí)方法的心得體會,它分享了作者在學(xué)習(xí)中的體會和感悟,給大家提供了一些學(xué)習(xí)的啟示;其次是一篇關(guān)于工作經(jīng)驗(yàn)的心得體會,它總結(jié)了作者在工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),給大家提供了一些職場生涯發(fā)展的思考;還有一篇關(guān)于生活感悟的心得體會,它記錄了作者在生活中的點(diǎn)滴收獲和感受,給大家?guī)砹艘恍┤松膯⑹荆蛔詈笫且黄P(guān)于成長經(jīng)歷的心得體會,它回顧了作者在成長過程中的各種經(jīng)歷和成長的感悟,給大家?guī)砹艘恍┤松砷L的思考和啟示。以上范文僅供參考,希望能對大家的心得體會寫作有所幫助。
教師銷售心得體會篇一
教師作為教育行業(yè)的從業(yè)者,承擔(dān)著傳道授業(yè)解惑的責(zé)任。然而,隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,教師銷售力的重要性也愈發(fā)凸顯。教師不僅要教書育人,還需要具備一定的銷售技巧和銷售意識,以更好地與學(xué)生、家長和社會保持良好的溝通和合作關(guān)系。通過銷售心得的總結(jié)和體會,教師可以更好地應(yīng)對市場競爭,提升自己的教育教學(xué)質(zhì)量和影響力。
第二段:提升銷售力的重要性。
教師作為一種職業(yè),除了具備專業(yè)知識和教育教學(xué)技能外,還需要具備一定的銷售力。銷售力并不是僅僅指銷售產(chǎn)品或服務(wù),更是指教師與學(xué)生、家長和社會進(jìn)行有效溝通和良好合作的能力。良好的銷售力可以幫助教師更好地理解學(xué)生和家長需求,提供個性化的教學(xué)方案,有效推銷自己的教育理念和教學(xué)方法,贏得學(xué)生和家長的認(rèn)可和信任。因此,提升銷售力對于教師來說具有重要的意義。
第三段:提升銷售力的方法和途徑。
教師提升銷售力的方法和途徑多種多樣。首先,了解學(xué)生和家長的需求是提升銷售力的關(guān)鍵一步。通過與學(xué)生進(jìn)行有效溝通和觀察,教師可以更好地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)、興趣愛好和學(xué)習(xí)困難,從而提供個性化的輔導(dǎo)和指導(dǎo)。其次,加強(qiáng)與家長的溝通合作也是提升銷售力的重要手段。教師應(yīng)與家長保持緊密聯(lián)系,及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和表現(xiàn),分享學(xué)生的進(jìn)步和成績,幫助家長更好地了解學(xué)生在校的情況,以便共同制定適合學(xué)生的學(xué)習(xí)計(jì)劃。此外,教師還可以參加一些職業(yè)培訓(xùn)和銷售技巧的學(xué)習(xí),不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售意識。
第四段:成功案例分享。
成功的銷售案例可以為教師提升銷售力提供一定的借鑒和啟示。例如,某位教師在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生對科學(xué)實(shí)驗(yàn)很感興趣,于是他就自主開發(fā)了一套實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程,并通過舉辦科學(xué)實(shí)驗(yàn)展示活動吸引了很多學(xué)生和家長的關(guān)注。利用這個機(jī)會,他詳細(xì)介紹了自己的教學(xué)理念和實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程,并親自進(jìn)行了一場精彩的實(shí)驗(yàn)展示。最后,他成功吸引了很多學(xué)生和家長的目光,得到了不少學(xué)生和家長的認(rèn)可和好評。這個案例告訴我們,教師可以通過自主開發(fā)特色課程和舉辦相關(guān)活動來推銷自己的教育理念和實(shí)施方案,從而提升教學(xué)的銷售力。
第五段:總結(jié)。
教師銷售心得的總結(jié)和體會對于教師的職業(yè)發(fā)展和影響力提升有著重要的作用。通過提升銷售力,教師可以更好地了解學(xué)生和家長的需求,提供個性化的教學(xué)服務(wù),贏得學(xué)生和家長的認(rèn)可和信任。教師可以通過多種途徑和方法提升銷售力,如了解學(xué)生和家長需求、加強(qiáng)與家長的溝通合作、參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)銷售技巧等。成功的銷售案例也為教師提升銷售力提供了有益的啟示。因此,教師應(yīng)重視銷售力的提升,并在實(shí)踐中不斷總結(jié)和提升自己的銷售技巧和銷售意識,以更好地服務(wù)于學(xué)生和家長,為教育事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
教師銷售心得體會篇二
20xx年,史冊上必將留下深深印記的一年,這一年大事頻發(fā),從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運(yùn)會成功舉辦、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)無一不把本就不平靜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。xx縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下,在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能部門的密切支持和配合下,我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀,努力實(shí)踐“三個代表”重要思想,通過全體員工的奮力拼搏,開拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取,公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕?jīng)驗(yàn),也暴露了一些不足,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
截止至20xx年12月31日,xx縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)1956萬元(預(yù)),其中:首年期繳保費(fèi)296萬元(預(yù)),短期險(xiǎn)保費(fèi)266萬元,團(tuán)體年金保費(fèi)54萬元,中介業(yè)務(wù)保費(fèi)733萬元(預(yù)),續(xù)期保費(fèi)607萬元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險(xiǎn)金658萬元(預(yù)),其中:短期意外險(xiǎn)賠款20萬元(預(yù)),簡單賠付率為20%(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款100萬元(預(yù)),簡單賠付率為84%(預(yù)),短期險(xiǎn)綜合簡單賠付率為39%(預(yù))。
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個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始,根據(jù)省、州公司各個時(shí)期的企劃方案,我公司還根據(jù)自身實(shí)際內(nèi)容制訂了相應(yīng)的激勵措施,利用產(chǎn)說會、客戶答謝會等多種銷售模式,抓住金彩明天等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī),全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水,經(jīng)過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。
20xx全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)296萬元(預(yù)),完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%(預(yù)),圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo),把展業(yè)和增員結(jié)合起來,通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,他們無時(shí)無刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。目前,全司員工已達(dá)115人,為歷年之最,并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場,因此,競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后,我司只用了一個月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。
一年來,我們除了維護(hù)好已有的渠道外,還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,爭取得到最大的支持和幫助,加大宣傳力度,擴(kuò)大影響面,從而贏得市場。
今年上半年,省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召,面對巨大的挑戰(zhàn),我們并沒有退縮,按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排,我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí),我們還發(fā)動全司員工共同努力,全司一心,加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模,做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力,我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)452萬元,雖然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距,但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出xx公司中介業(yè)務(wù)歷史新高,半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是2007年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了xx國壽的市場占有率,體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。
至此,我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)652萬元(預(yù)),創(chuàng)造歷史最好成績。
為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召,全面落實(shí)總、省公司提出的鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)戰(zhàn)略,我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感,加深了對兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng),縣域強(qiáng)則全省興的理解和認(rèn)識,農(nóng)村保險(xiǎn)工作開始提速。
因?yàn)槲铱h經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好,而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對這一實(shí)際,根據(jù)上級公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn),村村有人的精神,我司積極想辦法,探尋出路,并大膽嘗試,先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn),培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員,把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村,極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?,減少了他們的投保、理賠成本,此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u,并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
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服務(wù)是企業(yè)的生存之本,服務(wù)質(zhì)量的好壞不但關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,而且關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。 我們堅(jiān)持以人為本、客戶至上的服務(wù)理念,想客戶所想,急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭,我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì),然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中,幫助他們渡過難關(guān),而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預(yù))。我們辛勤的勞動,也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同,在以后的工作中,我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
教師銷售心得體會篇三
通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯,巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為,最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員,每月銷售量是其他人的幾倍,但平時(shí)少言寡語,講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他:“我之所以買你的貨,是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在,我放心”。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我,善于傾聽才是他的秘訣,夸夸其談,試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴,可就是這樣口才的人,在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間,竟然短短幾個月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍。可見,只要善于與客戶溝通,取得信任,口才不好的人照樣能夠縱橫市場,反過來,只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。
如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝,再給點(diǎn)好處就能搞定,那只能說你差得還很遠(yuǎn)!一位朋友給我講了他的故事:有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院,臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部,正好當(dāng)天開業(yè),于是靈機(jī)一動,趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部,門口已經(jīng)放了不少花籃,但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動,留他中午一起吃飯,吃飯過程中,醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了。這在通常情況下,醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的,當(dāng)然貨款也不可能給,這下他慌了。但很意外,院長卻反而安慰他說:“沒關(guān)系,設(shè)備留下,下午就打款,過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量,他從你的細(xì)心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊,但如果這一單搞砸了,損失則是幾萬塊。
這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位,其實(shí)你看他,貌不驚人,才不壓眾,嘴笨舌拙,又不懂專業(yè)知識,他憑什么就這么厲害?用他自己的話說,就是“用心”。當(dāng)然,有人會問:難道這些人就不收好處了?當(dāng)然不是,問題是好處人人會送,沒什么稀奇,但只有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前,打了個電話給某老客戶,開玩笑地說:“怎么樣,給兄弟做一單吧,湊點(diǎn)路費(fèi)?”,對方笑著說:“你來吧!”,就這樣,早上帶著設(shè)備出門,連現(xiàn)場測試都沒做,下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情,他卻輕松做到了。問他緣故,他說:“上次去的時(shí)候,他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張,那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他,非常便宜,自己一分錢沒賺著,還賠了路費(fèi)。這讓對方非常感動,總覺得欠我一個人情,所以承諾以后有需要就先照顧我?!?BR> 我們可以想想,如果是你,愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經(jīng)費(fèi)緊張,你會相信嗎?你能相信他以后還會找你買設(shè)備嗎?這就是一個人心換人心的問題,可能對方是個白眼狼,不記得你的情,那就得看你的眼力,當(dāng)然,也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員,曾很自信地對我說:“我就是躺在家里,隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信,我相信,這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
如果我問,假如你僅僅知道某企業(yè)對你的產(chǎn)品有需求,而你對這家企業(yè)根本不熟悉,甚至連負(fù)責(zé)人姓名都不知道,你有幾分把握僅僅通過電話就能把生意做成?恐怕沒幾個人有信心,這是可以理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均成功率能達(dá)到80%,估計(jì)你不會相信,但這確實(shí)是真的!他們銷售的不是復(fù)印紙這類低價(jià)值的通用產(chǎn)品,而是價(jià)值上萬元甚至幾萬元的設(shè)備,這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了,所以能在10年時(shí)間里從一個幾個人的小公司成長為行業(yè)知名企業(yè)集團(tuán),公司老板也從不名一文搖身一變,成為億萬富豪。他們成功的最有力武器就是一套獨(dú)特的電話營銷技術(shù)。
打電話也有學(xué)問?當(dāng)然!為了培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營銷能力,所有進(jìn)公司的新業(yè)務(wù)員必須接受3個月的強(qiáng)化訓(xùn)練才能正式上崗,在三個月里,他們系統(tǒng)地培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營銷技巧。例如,如何打聽對方領(lǐng)導(dǎo)的辦公電話和家庭電話,如何讓對方有耐心聽你講幾分鐘?如何通過聲音的語音語調(diào)增強(qiáng)贏得的信任感?如何談回扣而讓對方?jīng)]有顧慮?等等,相當(dāng)?shù)丶?xì)致精準(zhǔn)。當(dāng)然,電話基本談好后,最終還得上門簽定合同,當(dāng)然還包括從敲門、握手、遞產(chǎn)品畫冊開始到送回扣、簽定合同整套過程中的技巧培訓(xùn)。為了增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)效果,他們還時(shí)常以實(shí)景話劇方式鍛煉業(yè)務(wù)員,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。培訓(xùn)結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶,對業(yè)務(wù)員的整個業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)考核,不合格者則予以辭退,這就是他們電話營銷取得如此高成功率的根本原因。
接觸銷售精英,你會很快發(fā)現(xiàn),他們大多都是心理專家,能夠在短時(shí)間內(nèi)對談話對象的性格特點(diǎn)有準(zhǔn)確的判斷,迅速根據(jù)客戶性格和需求的不同制訂對應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒有的,只有因地制宜才能提高成功率。而這些,也都是他們在實(shí)戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來的。
教師銷售心得體會篇四
銷售學(xué)校教師培訓(xùn)是為了提升教師的銷售技能和銷售意識,更好地傳授給學(xué)生。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),我獲益良多。在這里,我想分享一下我的心得體會。
首先,銷售教育是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的有效手段。在過去,我們往往將教育局限在純粹的學(xué)術(shù)知識和課堂教學(xué)中。然而,社會的發(fā)展要求我們培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)的人才。銷售教育可以幫助學(xué)生了解市場需求,培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識和抗壓能力。通過銷售教育,學(xué)生能夠更好地適應(yīng)社會,提升自己的競爭力。
其次,銷售學(xué)校教師培訓(xùn)為教師提供了一種全新的教學(xué)思路和方法。在培訓(xùn)過程中,我們學(xué)習(xí)到許多創(chuàng)新的教學(xué)方式和方法。通過這些方法,我們可以調(diào)動學(xué)生的積極性,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)習(xí)變得更加有效和有趣。銷售教育提倡學(xué)生參與、實(shí)踐和創(chuàng)新,這將有效地提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)和實(shí)踐能力。
第三,銷售教育強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的培養(yǎng)。在培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)了銷售技巧,還進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)合作和角色扮演。通過這些活動,我們加強(qiáng)了與同事的協(xié)作能力,提高了溝通與協(xié)調(diào)的能力。在日常教學(xué)中,我們不僅僅只是傳授知識,還要注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。只有通過團(tuán)隊(duì)合作才能實(shí)現(xiàn)多贏,只有通過溝通才能解決問題。
第四,銷售教育培養(yǎng)了我們的市場意識和市場開拓能力。作為教師,我們需要不斷地更新觀念,了解時(shí)事動態(tài)和市場需求,才能更好地指導(dǎo)學(xué)生。通過銷售教育,我們學(xué)會了市場分析和市場調(diào)研,提升了自己的市場意識和市場開拓能力。在教學(xué)中,我們將這些知識運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中,使學(xué)生更加了解市場,更加適應(yīng)市場需求。
最后,銷售學(xué)校教師培訓(xùn)讓我重新認(rèn)識了自己。在培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了自我意識和自我評價(jià)的訓(xùn)練。通過這些訓(xùn)練,我們了解了自己的不足和問題,并積極地尋找解決辦法。我們也重新審視了自己的職業(yè)發(fā)展和教學(xué)方式,并進(jìn)行了一系列的調(diào)整和改進(jìn)。通過培訓(xùn),我們可以不斷提升自己的專業(yè)能力和教學(xué)水平,使自己更加符合市場要求。
總結(jié)起來,銷售學(xué)校教師培訓(xùn)對于我們教師的成長和發(fā)展有著重要的意義。通過培訓(xùn),我們不僅提升了銷售技能和意識,還學(xué)到了許多創(chuàng)新的教學(xué)思路和方法。我們加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力,提高了市場意識和競爭力。最重要的是,我們重新認(rèn)識了自己,調(diào)整了教學(xué)方式,不斷提高自己的教學(xué)水平。相信在今后的教學(xué)中,我們將能夠更好地指導(dǎo)學(xué)生,培養(yǎng)出更多具備銷售技能和綜合素養(yǎng)的人才。
教師銷售心得體會篇五
在我們的仔細(xì)聆聽中,我們期盼已久的學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。
對于這三天的培訓(xùn)課程,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師的博文廣識,生動講解,精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學(xué)淺,文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字寫在紙上,但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所感表達(dá)出來。
這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要感想有幾個方面:
一、讓自己了解了什么是寄生關(guān)系和獨(dú)立共存關(guān)系,怎樣去學(xué)習(xí)別人的東西?
首先,我們要學(xué)會感恩父母,感恩親人,感恩老師,感恩朋友。使我們一路走得順利。第一次知道,當(dāng)我們在媽媽的肚子里一直到出世。我們一只在享受媽媽帶給我們最高的待遇,不用說她就會定點(diǎn)定時(shí)的給我們輸送我們所需的東西,直到我們健健康康的降臨。當(dāng)我們來到世界上的時(shí)候,我們還是照樣依靠媽媽給我們輸送的所需東西。慢慢的直到我們長達(dá),這些就是寄生關(guān)系,只有靠外界才能生存,所以要感恩父母。
慢慢長達(dá)之后,我們學(xué)習(xí)了更多的知識,懂得了更多的道理。當(dāng)父母把他們的觀念強(qiáng)加給我們的時(shí)候,我們就會反抗。叛逆反駁他們,有情緒,以自我為中心,覺得他們都不對。當(dāng)父母把他們的價(jià)值觀灌輸給我們的時(shí)候,遇到別人和我們不一樣的時(shí)候,我們就會以是非觀念來判斷別人。所以我們要做到成人自我,做到客觀,真實(shí),共存,選擇,達(dá)到獨(dú)立共存的關(guān)系。
在生活和學(xué)習(xí)中,我們總會有個習(xí)慣,。當(dāng)看到一個人或一件事的時(shí)候,往往我們不會多看一眼,就會馬上認(rèn)為他們是我們認(rèn)識的人或事。當(dāng)沒達(dá)到我們想要的結(jié)果的時(shí)候,就會認(rèn)為別人做不好。
常說人因夢想而偉大,我們都希望自己有成功的事業(yè),有一個溫暖幸福的家,但是要想擁有這些,必須學(xué)習(xí),要有方向,今天懂得了學(xué)習(xí)的幾個字,做到“信”,就是相信他,經(jīng)常閱讀,要懂得分享,復(fù)制別人的東西經(jīng)過重復(fù)的練習(xí),轉(zhuǎn)化成自己的東西。把自己懂得的知識分享給別人,這樣給自己更大的壓力,我們才會學(xué)習(xí)更新的東西。
做到“疑”就是思考,這個方向是不是對的,給自己更多的疑問,以此來確定自己的方向。做到“悟”期待,要有思考的期待,朝著期待的方向去發(fā)展,這樣才有動力。做到“通” 把這些見到的東西復(fù)制過來,加強(qiáng)練習(xí),轉(zhuǎn)化成自己的本能,這些學(xué)習(xí)技巧我一時(shí)消化不了,但我會運(yùn)用到生活和工作中去。
二、學(xué)習(xí)了怎樣去規(guī)劃自己的生活和事業(yè),該怎樣去提升自己的能級,還有更多的溝通技巧和怎樣去開拓市場等。
學(xué)習(xí)更多的知識,技巧。重復(fù)練習(xí)。這次學(xué)習(xí)之后,知道了自己該在什么樣的階段學(xué)習(xí)什么樣的知識怎樣提升自己的能級。當(dāng)我們在工作中的時(shí)候,盡量的把別人的平臺來鍛煉自己,因?yàn)榈哪芗壍谋憩F(xiàn)在解決問題的多少。所以要想超越他人的話,自己必須不斷的學(xué)習(xí),更新自己。
在工作和生活中,溝通是最重要的。今天學(xué)習(xí)了幾種的溝通技巧。有映線,內(nèi)感覺(視覺性,聽覺性,感覺性)。
相似性法則,互訴,聆聽。知道了在交談中該怎么去尋找發(fā)現(xiàn)客戶的需求呢?當(dāng)我們和一個顧客交談的時(shí)候,我們首先要從他的肢體語言獲得信息,該怎樣去調(diào)整自己的狀態(tài),該怎么從他的視覺聽覺感覺中去判斷他喜歡什么或他需要什么樣的服務(wù),我們要做到以他為中心,當(dāng)在傾聽客人話的時(shí)候,我們達(dá)到忘我的狀態(tài),完全沉侵在他的話中,適當(dāng)?shù)慕o點(diǎn)贊美,給點(diǎn)肯定,給點(diǎn)疑問。這些都是我身上所缺乏的,所以我要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
知道了如何定位市,該如何選擇什么樣的市場,怎樣找到顧客的需求等,在現(xiàn)在的競爭環(huán)境中,我們一定要了解顧客的的價(jià)值觀。
三、學(xué)習(xí)反省之后。做到知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。
總在以前的時(shí)候,我們總會把錯誤推給別人,一點(diǎn)都不會找自身的錯誤,總反對父母。老經(jīng)常和他們吵架,那個時(shí)候的我們真的是一點(diǎn)點(diǎn)都不懂事,總覺得父母養(yǎng)我們是他們的責(zé)任。今天學(xué)習(xí)了“反省”之后,感悟很深,總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語,真的是用心良苦。
每次打電話回去,總會說要好好照顧自己,現(xiàn)在菜知道什么是兒行千里母擔(dān)憂。還有當(dāng)遇見不順心的事或不如意的事,我們總會抱怨?,F(xiàn)在才懂得。
首先,我們要學(xué)會接受事實(shí),因?yàn)樗浅砷L的開始,其次是臣服,這樣才可以自省,當(dāng)我們有感恩的心的時(shí)候,才有力量去拼搏,才能創(chuàng)造我真正想要的結(jié)果。懂得換位思考才能使自己的工作學(xué)習(xí)更上一層樓。
當(dāng)我們一直未能達(dá)到目標(biāo)的時(shí)候,是不是會反省自己的目標(biāo)是不是對的呢?首先我們要對目標(biāo)進(jìn)行反省,是不是要求太高呢?或者方法沒選對?擴(kuò)大自己的思維,懂得換位思考,當(dāng)我們懂得了怎么做的時(shí)候,習(xí)慣性的反省自己,這樣我們會越做越好。
學(xué)習(xí)是可貴的,學(xué)習(xí)是精彩的,通過這可貴精彩的學(xué)習(xí),自己又向銷售進(jìn)步了一點(diǎn),感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智,努力與勤奮,堅(jiān)持不懈,直到成功!!
敬禮
世界級的管理大師彼得。
杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客。”什么東西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半, 銷售 首先是從顧客的接觸開始,顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場,很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職,只起到了解說的義務(wù),但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開場白的技巧
開場的第一個技巧是銷售“新”的'產(chǎn)品或特色,對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心,會有較強(qiáng)傾聽的愿望,銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來,將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來,和顧客一起欣賞,促使顧客對新產(chǎn)品的認(rèn)知。
銷售人員可為顧客設(shè)想,幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對于開單幫助很大。
營造熱銷氣氛
除了接待的顧客以外,銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題,通過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如:這個價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的,質(zhì)量很穩(wěn)定,每天都有多少人來訂夠,并且反映都很好,有很多人購買之后還帶朋友來買,等等。要通過語言設(shè)計(jì)開場白,突出賣點(diǎn),好的開始是成功的一半,精心準(zhǔn)備的開場語言可以成功地促成更多銷售。
心態(tài)決定行動
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點(diǎn),尋找會給顧客帶來的好處,不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點(diǎn)來安慰自己,允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場的每位顧客,都是銷售人員的潛在顧客,都存在成交的可能性。
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī),當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后,最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會,除了正常銷售外,完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能,購買部分配件,無形中產(chǎn)生附加利潤。
運(yùn)用人性的弱點(diǎn)
清楚顧客喜歡何種贈品,不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。
盡管贈品的價(jià)格不一定很高,但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力,人的弱點(diǎn)會認(rèn)為獲得的贈品是“不要白不要”,獲得贈品就是多賺了。
同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈品的價(jià)值感。 少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的,少花也是人性的弱點(diǎn),利用促銷、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢,從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。
要學(xué)會詢問
盡量先詢問容易的問題,在一般的銷售過程中,價(jià)格是最困難的問題,也是促成開單的關(guān)鍵之一,銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始,而將價(jià)格詢問留在最后。當(dāng)顧客對這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了,再談價(jià)格,就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算,還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。
門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力,然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中,門市人員可以運(yùn)用一些像“沒關(guān)系,價(jià)格一定會讓您滿意,先看看喜不喜歡這部手機(jī),如果不喜歡的話,再便宜,你也不會購買的,是不是?”
然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通,刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問價(jià)格,此時(shí),顧客的購買欲望并不足,只是在參考各個賣場的銷售,價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好,讓我們的服務(wù)把顧客留下,而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊,這樣很容易流失成交機(jī)會。
“第三者”是阻力也是助力
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者,你若忽略了這個“第三者”的存在,成交就有了一定難度,銷售人員要利用好“第三者”,關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度,知道沒有不一樣的對待他們,他們得到同樣的重視和關(guān)心。
四、幫助顧客做決定
在最后要訂單的時(shí)候,門市人員的心態(tài)是很重要的,要實(shí)現(xiàn)成功的銷售,態(tài)度比技巧更重要,不要害怕被拒絕,被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí),門市人員切記不能失去耐性,幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個二選一法則,銷售人員可以給顧客價(jià)格套系,讓顧客決定1或者2,適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式,當(dāng)門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時(shí),會增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售,急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買,就會錯過極好的機(jī)會。銷售人員要記住,不要輕易放走顧客,顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中,給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)(今天)就是最好的機(jī)會。
降價(jià)不是萬能的
銷售人員需要清晰的知道,無論你怎樣降低價(jià)格,顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢,而不會賠本。
無論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒有利潤,顧客永遠(yuǎn)不會相信這是事實(shí)。
當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí),沒有門市能夠通過價(jià)格把握住所有顧客。
常見顧客提出的異議是“太貴”了,“用不起”,“比預(yù)算高”,針對這些價(jià)格異議,門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式:“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢你才肯買”,這一類的話好像暗示顧客嫌貴,就不要買了,如果想討價(jià)還價(jià)就請走開,不要浪費(fèi)時(shí)間,或者沒有商談余地,這些都是錯誤的說法。
這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是:“是的,只要我跟您說明我們貴的原因,其實(shí)我們貴得很值得,再就是對這個價(jià)格看您跟哪個檔次的賣場比了?!?BR> 通過這樣的回答,門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù),提升自己賣場的價(jià)值,刺激顧客的決定。
此外,銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事,以此來引導(dǎo)顧客,達(dá)到成功的目的。可以講述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來的煩惱,可以再次提醒顧客購買一部手機(jī),質(zhì)量和服務(wù)的重要性,讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力,這個時(shí)候就要再講話了,任何話都是多余的,微笑看著顧客,讓顧客做出回答,這樣可以有效解決“太貴了”的問題。
綜合以上問題,門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平,判斷他所說的是借口還是事實(shí),然后靈活地進(jìn)行處理。
說得太多了,反而不容易抓住重點(diǎn), 總的來說 平時(shí)多學(xué)習(xí),將理論和實(shí)踐結(jié)合起來就行了。加油吧!
教師銷售心得體會篇六
回想一下,當(dāng)初我是為什么來到藥店里工作的?我畢竟不是這個醫(yī)藥專業(yè)出身的,對藥品自然了解甚微,以前也極不情愿進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè)。既然老板招聘翻譯,是我的專業(yè),可以學(xué)以致用;離家比較近,不用在交通上有所花費(fèi);包吃,餐費(fèi)省下來了;學(xué)一點(diǎn)藥品對自己也有好處,萬一身體有毛病,也可以在一定程度上有所幫助。好吧,就在這里干活了。干著干著就發(fā)現(xiàn),我這個所謂的“翻譯”變質(zhì)了,變成了營業(yè)員,向外國人銷售藥品。
不單只是藥品,我在藥店也學(xué)到了一點(diǎn)護(hù)理知識。萬一有外傷的病人來到,我也能夠?yàn)樗鲆幌伦o(hù)理工作。這真的把自己當(dāng)成一名醫(yī)生了!哈哈!
還有一點(diǎn),在商店里工作,一方面為了圖一份工作,掙點(diǎn)學(xué)費(fèi);另一方面,也可以學(xué)一下別人是怎樣做生意的,學(xué)到了就可以為以后可能我也開店做生意鋪路,積累經(jīng)驗(yàn)吧。
終于有個地方給我將我的英語put into practice了。做著做著,發(fā)現(xiàn)在這里工作,只有英語是不夠的,老板早前就做了一張大廣告,上面印有我們藥店銷售的醫(yī)療器材,還有中文、英文和阿拉伯文介紹。除此之外,小北一帶聚居著從非洲移民過來的黑人,非洲大部分國家曾經(jīng)是法國的殖民地,語言當(dāng)然除了本身的土話外,用得最多的就是法語了,所以就有前文的學(xué)習(xí)法語的經(jīng)過。唉,但是我們本科的第二外語只有日語。但也好,到時(shí)中文、英語、日語、法語(我能學(xué)的話)我都懂,那就太好了。
在藥店工作還有一個原因,就是為了改變一下自己。我以前說話比較少,多數(shù)只和熟悉的人談。做了銷售,可以多與陌生人接觸。做了這么久,我也交了不少朋友,其中有些還是外國的,其中還有第二個關(guān)心我的女人呢!
在畢業(yè)前,我有種疑惑,就是進(jìn)大公司工作呢,還是去小公司發(fā)展呢。進(jìn)大公司,福利和薪酬都好,又穩(wěn)定;小公司呢,員工少,每一個人都有充分發(fā)揮的機(jī)會。
很幸運(yùn),我畢業(yè)不久就進(jìn)了大公司工作——xxxx,但因?yàn)槟承┰?,我辭職了。因?yàn)閳?bào)讀專升本的原因,我在一間小公司——xxx連鎖醫(yī)藥有限公司的一間分店里找到工作。
教師銷售心得體會篇七
2、認(rèn)識顧客需要些什么。顧客購買家具是一種生活方式,一種家庭氣氛,一種品味……能掌握顧客消費(fèi)心態(tài),是銷售人員必須具備的技能。
3、建立自己的客戶檔案。要搞好家具銷售必須建立起自己銷售網(wǎng),只有對客戶了解了才能更好給他提供家居配套顧問。
4、銷售心態(tài)。一定要精神飽滿、快樂的心情、我是您的朋友,把最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給你。
現(xiàn)有對家具銷售認(rèn)識還很淺薄,只有日后不斷的銷售過程中探索完善。
教師銷售心得體會篇八
銷售學(xué)校教師培訓(xùn)的本質(zhì)是提升教師的銷售技能,以便幫助他們更好地推銷學(xué)校的課程和增加招生。作為一名參加過銷售學(xué)校教師培訓(xùn)的教師,我受益匪淺。下面我將分享我在這個過程中得到的體會和教訓(xùn)。
首先,教師要了解銷售的基本原則。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了銷售的基本技巧,如設(shè)定目標(biāo)、與客戶建立良好的關(guān)系、提出有針對性的問題以及有效地傳遞價(jià)值。掌握了這些基本原則,教師可以更加自信地與學(xué)生及其家長互動,從而增加學(xué)生報(bào)名的可能性。此外,了解銷售的基本原則還有助于教師在教學(xué)過程中更好地傳達(dá)知識,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
其次,教師需要學(xué)習(xí)如何建立個人品牌。在銷售過程中,個人品牌是教師的一個重要資產(chǎn)。培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何有效地利用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺來提升個人知名度和影響力。通過積極參與線上討論和發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容,教師可以建立專業(yè)形象,吸引更多的關(guān)注和潛在客戶。此外,一個好的個人品牌還可以幫助教師與同行建立合作關(guān)系,共同提升銷售技能和知識。
第三,銷售過程中的溝通技巧對于教師尤為重要。在銷售學(xué)校的過程中,教師必須與潛在客戶進(jìn)行有效的溝通,了解他們的需求和關(guān)注點(diǎn),并提供合適的解決方案。培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了積極傾聽和有效表達(dá)的技巧,以及如何處理潛在客戶的異議和拒絕。這些技巧不僅可以幫助教師更好地與學(xué)生及其家長溝通,還可以在其他方面的工作和生活中派上用場。
第四,銷售學(xué)校的過程中,教師要學(xué)會不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的銷售技能。銷售領(lǐng)域的競爭非常激烈,市場需求也在不斷變化。培訓(xùn)中,我們被教導(dǎo)要持續(xù)學(xué)習(xí),了解行業(yè)新動態(tài),掌握最新的銷售技巧和策略。只有不斷提高自己的銷售能力,教師才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,并為學(xué)校帶來更多的學(xué)生。
最后,銷售學(xué)校教師培訓(xùn)還讓我深刻體會到教師的價(jià)值和作用。教師不僅僅是傳授知識的人,更是學(xué)生的榜樣和引路人。通過銷售學(xué)校的過程,我意識到教師的角色是如此重要,我們的言行舉止對學(xué)生的影響能夠持久。因此,作為一名教師,我們應(yīng)該不斷提升自己的銷售技能,以便更好地發(fā)揮我們的作用,為學(xué)生帶來更多的價(jià)值。
總之,銷售學(xué)校教師培訓(xùn)是一項(xiàng)對教師非常有價(jià)值的培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)銷售的基本原則和技巧,教師能夠更好地推銷學(xué)校的課程,增加招生人數(shù)。此外,教師還能通過學(xué)習(xí)如何建立個人品牌和提高溝通技巧等內(nèi)容,發(fā)展自己的職業(yè)形象和銷售能力。同時(shí),不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)銷售技能可以幫助教師在激烈的市場競爭中脫穎而出。最重要的是,銷售學(xué)校教師培訓(xùn)讓我重新認(rèn)識到作為一名教師的重要性和影響力。
教師銷售心得體會篇九
第一條邊——底邊:是"態(tài)度和信心":眾所周知,做任何事情,態(tài)度是首要的,有了信心就已經(jīng)向成功跨出了一大步;特別是銷售工作,很多時(shí)候是說服和引導(dǎo)銷售對象的一個過程,如果你自己對自己的產(chǎn)品和服務(wù)(觀點(diǎn))也沒有足夠的信心,無疑將很難說服別人接受你的觀點(diǎn);所以,信心是支撐銷售三角形的底邊。
第三條邊——銷售技巧:有了足夠的信心和產(chǎn)品知識,就能取得銷售的成功嗎?未必!銷售工作是一個廣泛的跨學(xué)科的綜合性工作,有人說它更是一門藝術(shù);所以在銷售工作過程中,不要忘了隨時(shí)積累,學(xué)習(xí)和掌握具體的工作技巧;所謂"事半功倍",掌握了方法和技巧,做事自然卓有成效!
有了以上的基本概念,我們要如何具體開展銷售工作呢?
首先,如何樹立對銷售工作的正確的態(tài)度和培養(yǎng)信心,這主要是看您本人的興趣和您對自己的信心問題;如何培養(yǎng)自己的興趣和信心也是一個廣泛的話題,我們就不詳細(xì)展開了。
第二:認(rèn)識你的產(chǎn)品或服務(wù),你要推廣銷售的產(chǎn)品或服務(wù)是什么東東?在市場上被定位在哪個角色和位置?(所謂市場定位問題,有很多具體的策略和方法,服務(wù)代表可申請深入的分析或直接與公司銷售代表溝通)有什么優(yōu)勢?存在什么劣勢?有什么機(jī)會?潛在的危機(jī)在哪里?(這足夠讓你花費(fèi)很多的時(shí)間做一份細(xì)致準(zhǔn)確的關(guān)于您的產(chǎn)品或服務(wù)的swot分析報(bào)告)在這個過程中,你一定要充分認(rèn)識到您要推廣和銷售什么東西?誰是你的潛在客戶/目標(biāo)市場?競爭對手有哪些?你的競爭優(yōu)勢在哪里?(賣點(diǎn))。
一般來說,遵循下面的步驟你將會發(fā)現(xiàn)你能對你的工作成竹在胸;。
1.尋找潛在客戶:
2.接近潛在客戶:
3.向你的潛在客戶介紹你的產(chǎn)品或服務(wù):
4.引導(dǎo)他的購買意向:
5.成交:
6.做好你的客戶服務(wù)工作(很重要,所謂回頭客,很多是從這里得到的)。
教師銷售心得體會篇十
非常喜歡我們的小雨老師,不管她講的任何東西,都覺得非常有道理,我也從事銷售快兩年了,今天看了她這文章后覺得句句說的都實(shí)在,自己現(xiàn)在也覺得第三種銷售人員,呵呵!謝謝小雨的文章!
算算在銷售行業(yè)也已經(jīng)有7年了,不短的一段時(shí)光,銷售真的能鍛煉一個人,讓人成長,讓人脫胎換骨,今晚突然有些感觸,不是分享銷售技巧,就瞎寫寫。
在參加工作之前,從來沒想過這輩子會做跟銷售有關(guān)的工作,我喜歡的事幾乎都是靜態(tài)的,都是一個人就可以做的,對于出去社交場合,泡吧,很吵的地方,都沒什么興趣,所以一直覺得憑我的性格,讓我天天給人家推銷東西,簡直太不可思議太痛苦了,我想以后我應(yīng)該是做跟文字或畫畫有關(guān)的工作,不怎么需要跟人打交道。
自己在做銷售之前和做銷售之初,都對銷售這個職業(yè)有誤解,可能是因?yàn)槲宜佑|到的銷售人員大部分都沒有給我留下特別舒服的感覺。我以前都認(rèn)為:業(yè)績不好的銷售人員,不是生拉硬拽,就是繞來繞去,或者目的性很強(qiáng),讓人有壓力;業(yè)績特別好的銷售人員,估計(jì)也是巧舌如簧,特別能說,最后說得你不得不買。
后來自己做了銷售后,發(fā)現(xiàn)這真是個最大的誤解!
一個僅僅是口才好,能說會道的銷售員,即使你急功近利,即使你的銷售方式讓人有點(diǎn)反感,你也依然能做出一些業(yè)績,只要你有一定的勤奮度,成交這種事就是一種概率,你跟一百個人推銷,總會有幾個接受的,因?yàn)榭倳鲆妿讉€正好迫切需要你的產(chǎn)品的人,但剩下的九十幾個準(zhǔn)客戶呢?以后還是否會成為你未來的客戶?不一定。
越到后期,你會發(fā)現(xiàn),你能成交客戶,可能根本不是你的銷售技巧在起作用,而是信任。信任是這世界上最貴的東西,一個人信任你,他就相信你說的話,相信你推薦的東西,相信你要他做的事。
我很難形容這是為什么。用幾句古話來打比方就是,初級的銷售人員是“手中有劍,心中無劍”,中級的銷售人員是“手中有劍,心中有劍”,高級的銷售人員是“手中無劍,心中有劍”,頂級的銷售人員是“手中無劍,心中無劍”。
一個優(yōu)秀的銷售人員眼光應(yīng)該要放長遠(yuǎn)的,心胸要開闊,不管別人是接受你還是拒絕你,你都要能平和的接受這件事,這本來就是很正常的,不是么?你出門逛街,別人給你推銷冰箱,你就買一冰箱?別人給你推銷一雙皮鞋,你就買雙皮鞋?別人給你推銷一臺電腦,你就買臺電腦?別人給你推銷啥你都會買?不可能吧,想想都覺得逗,所以,有個平和的心態(tài)是基礎(chǔ)。
一個人覺得跟你相處很舒服,這很重要!換位思考一下,你的狀態(tài)就會松弛很多,放松,快樂,這是我跟任何人相處時(shí)的狀態(tài),如果我不放松,那對方豈不是要更緊張,如果我不快樂,那對方也不會想要和一個不快樂的人交朋友。
有一種銷售人員是跟100個人打交道,成交了5個,說死95個,剩下95個下次都不敢接他電話,都心中有防備有壓力了。雖說中國人民千千萬,說死一個億,還有13億,但我并不喜歡這種方式。我和100個人打交道,成交了5個,剩下的95個可能一部分變成了我的朋友,一部分即使沒成為朋友的人,也不會對我或?qū)ξ业漠a(chǎn)品有任何的反感和壓力,就變成了認(rèn)識的人,當(dāng)然還有一部分因?yàn)楦鞣N不可抗因素流失了,永遠(yuǎn)都不會有聯(lián)系(這也是一種概率,你要允許流失的存在)。看起來也許兩種人暫時(shí)的業(yè)績是一樣的,都是成交5個,但后續(xù)可是完全不一樣,第二種人的那95個人當(dāng)中,有一部分在未來當(dāng)他有需求的時(shí)候可能會變成你的客戶,還有一部分是可能永遠(yuǎn)都不會有需求的,他對你有著良好的印象,他信任你,當(dāng)他周圍有朋友有需求的時(shí)候,他會想到你。
這個世界上每個人都有可能成為我們的客戶,但你也要接受,有大部分的人是永遠(yuǎn)不會成為我們的客戶。那些很成功的公司,他們的客戶數(shù)量也僅僅只占這個世界人口的百分之零點(diǎn)幾,就已經(jīng)巨大的成功了。你的朋友,大部分是不會成為你的客戶的,除非他們需要,你的朋友,都是各種職業(yè),每個人有不同的需求,不是非要成為你的客戶,才叫做朋友;也不是不成為你的客戶,就是不認(rèn)同你。不要給周圍人施加太大的壓力,不要糾結(jié)于誰誰誰沒有接受你。你只要讓更多的人知道你手上有這個最棒的產(chǎn)品或事業(yè),勤奮的大量的宣傳是必須的?。?!當(dāng)他們有需求的時(shí)候,自然會想到你。在這個過程中,你要和他們保持良好的聯(lián)系,更重要的是不斷的成長(專業(yè),能力,形象,等等),最吸引別人的莫過于你的成長,讓客戶想要跟隨你一起改變。
七年的銷售歷程,讓我最欣慰的是,沒有任何朋友離開我,反而多了很多的朋友,他(她)們又樂于把他自己的朋友介紹給我認(rèn)識當(dāng)朋友。這一點(diǎn)是最讓我感激的,因?yàn)槲抑?,如果我感覺一個人總是對我有銷售的目的,讓我有壓力,我是絕對不會把我的朋友介紹給他當(dāng)朋友的。
這些朋友,朋友的朋友,他們之中有的人成為了我的客戶,是因?yàn)樗娴男枰?;他們中絕大部分人都沒有成為我的客戶,也不會因?yàn)闆]有成為我的客戶而不好意思,我也不會因?yàn)榕笥褯]有成為我的客戶而有任何的郁悶或瞎想。
和朋友在一起,和客戶在一起,我還是那個原來的我,沒有銷售技巧,沒心沒肺,追求幸福快樂的普通女生!
教師銷售心得體會篇十一
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對,這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,有一股勇于進(jìn)取,積極向上的勁頭,把自己看成是“販賣幸?!钡娜耍谂芡?,多張嘴。
銷售人員一定要具備很強(qiáng)的創(chuàng)新能力,才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷售活動才能引起客戶的注意,俗話說“處處留心皆學(xué)問”,用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”。銷售人員要能突出問題的重點(diǎn),抓住問題的本質(zhì),看問題有步驟,主次分明,同時(shí)注意多積累知識和技能,知識越豐富,技能越熟練,對事物的洞察性也就越強(qiáng)。
建立起與客戶的信任是非常重要的,每個人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò),一個是你自然得來的,一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力,主動開拓自己的人際關(guān)系,你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
可以利用一些時(shí)間,選出重要的客戶,把他們組織起來,舉辦一些活動,例如聽?wèi)?、舉辦講座等,借此機(jī)會,可以和客戶聯(lián)絡(luò)感情,客戶受到特殊禮遇,就會產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理,從而更忠實(shí)于你,甚至幫你去開發(fā)新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會對你敞開心胸,從而打動客戶、感染客戶,與客戶保持長久的關(guān)系,充分發(fā)揮人格和個人魅力,在銷售的過程中釋放自我,充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,同時(shí)不掩飾自己的缺點(diǎn),讓客戶感受到你真實(shí)的一面,這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任,推進(jìn)銷售進(jìn)程,才會在日后長久保持這份信任和默契。
“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤。”銷售人員就需要這種意志,要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,才有機(jī)會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的職業(yè)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發(fā),才能渡過重重難關(guān),走向最終的勝利。
教師銷售心得體會篇十二
博取眾長—,汲取眾力——集思廣義,人多點(diǎn)子多。
本人相信一點(diǎn),一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中,本人發(fā)現(xiàn)一個很有感觸的事。就是本人的很多簽約的合同,之所以能成,很多時(shí)候是因?yàn)楸救私蛹{了上司,同事的意見和點(diǎn)子,靈活的應(yīng)用。當(dāng)有時(shí)的確需要上司和同事的幫助的時(shí)候,本人會借助他們的力量,合力去完成一筆生意。認(rèn)知自己的限制,珍視人的差異性,互補(bǔ)不足,并懂得感謝幫助你的同事,互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。
教師銷售心得體會篇十三
快樂!今年換了這份服裝銷售的工作,可以說是我最快樂的一件事兒!最終我每天都可以跟我喜愛的美麗衣服待在一起了,也可以和每一個來我們店的愛好美麗衣服的人溝通和溝通了!可以說,這份工作是我這個人量身定制的工作,別人為此工作苦惱銷售業(yè)績的時(shí)候,我忙著在跟我的顧客溝通裝扮心得,這是每一個愛好穿美麗衣服的人所應(yīng)當(dāng)來從事的工作!她們肯定都會像我一樣,每天都沉醉在自己的歡樂中。
能夠來到這里做服裝銷售,真是機(jī)緣巧合,要是沒有這巧合,我根本不會想到我花在穿衣鏡前的時(shí)間不是奢侈時(shí)間,而是為自己這份工作打下良好的基礎(chǔ)!從第一天到這里來工作起,我就明白我以后再也不用愁自己的工作無法讓自己每天絕大多數(shù)的時(shí)間能夠花得值當(dāng)了。在這里的每一天,我都是在探討如何自己穿得更好看,幫助別人裝扮得更好看,過去我是一個人在鏡子前臭美,現(xiàn)在最終有人陪我一起在鏡子前臭美了,而且這樣臭美下來還能夠給我的生活供應(yīng)物質(zhì)基礎(chǔ)!我在這里的銷售業(yè)績已經(jīng)遠(yuǎn)超我過去在別的地方的銷售業(yè)績了,假如說別的地方拿到的銷售業(yè)績是辛苦獲得的,那么這里的銷售業(yè)績真的可以說是“唾手可得”的了。
在我從事這份服裝銷售的過程中,我結(jié)識了許多有錢有閑愛穿衣裝扮的好姐妹,也結(jié)識了許多忙里偷閑來這里想把自己變美的好姐妹,和她們的`接觸中,我不僅賣出了衣服,而且還了解到了怎么樣可以讓自己讓別人都變得更加好看!可以說是在百分之百的享受中掙到了財(cái)寶,還收獲了我始終追去的美貌以及才華。何樂而不為呢?連我的銷售經(jīng)理都被我的歡樂所感染了,她以前可以說是為了生活而來進(jìn)行的服裝銷售工作,在我的帶動下,她現(xiàn)在也漸漸沉醉在愛美的氛圍中,既賣出了衣服,又把自己變得更加美更加有才華更加有錢了!
假如可以,我會始終始終做下去,我情愿賣一輩子衣服,也情愿在賣衣服的過程中和那么多志同道合的姐妹們一起切磋學(xué)習(xí)!這是一份最最好的工作,是別的不懂裝飾裝扮的人所體會不到樂趣的工作。我在接下來的工作中,我還想自己開一個公眾號,特地給愛美的姐妹們供應(yīng)穿搭靈感,讓全部的人都能夠沉醉在自己的歡樂中生活。
教師銷售心得體會篇十四
大商電器,大商電器是中國三大電器零售商之一,是繼國美、蘇寧后迅速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司,依托大商百貨連鎖經(jīng)營高端電器,現(xiàn)在已開業(yè)近百家,是家電商品在東北地區(qū)銷售的“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”,被評為“中國消費(fèi)電子最具影響力零售商”。大商電器強(qiáng)化誠信經(jīng)營、低價(jià)營銷,是消費(fèi)者公認(rèn)的“一輩子放心的選擇”。
大商電器的員工是一個團(tuán)結(jié)的集體,大商電器每天早晨例行早會結(jié)束時(shí)的口號就是他們團(tuán)結(jié)的體現(xiàn)。這句“我是大商電器忠實(shí)的一員,我有信心做到讓顧客因我而來,因我而買,因我而依賴信任大商,讓我們?yōu)槊篮玫拿魈煲黄鹋佑桶?”的口號,不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力加油的精神深深的打動了我。我為我能在這里實(shí)習(xí)而感到無比的驕傲與自豪。
二、具體的實(shí)習(xí)內(nèi)容。
在大商電器我進(jìn)行了為期十天的營業(yè)員工作實(shí)習(xí),在這個全新的行業(yè),我感到自己在電器知識和電器行業(yè)規(guī)則方面學(xué)到了很多東西。
工作的第一天,正式的業(yè)務(wù)員都穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班,從管理的知識來看,這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因?yàn)殇N售員是直接面對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說“先敬來衣,后敬人”指的就是這個意思,因此,我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
大商電器電視、冰箱、洗衣機(jī)、音響,廚具、小家電等等,相反在一樓的主要是手機(jī)、三樓主營it電子產(chǎn)品。大商為什么要這樣的布局呢?后我發(fā)現(xiàn)二樓的賣場,空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機(jī)等是普遍的個人用品,放在底層容易吸引游離顧客的目光,電視機(jī)、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費(fèi)品,是帶有目的性購物的家庭消費(fèi)。
我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開始了為期十天的實(shí)習(xí)生活,第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關(guān)的知識。我知道貴族是專業(yè)十五年制造廚房用具的,是在佛山普田公司的一種產(chǎn)品。吸油煙機(jī)現(xiàn)在分為中式的和歐氏設(shè)計(jì)風(fēng)格的,爐盤有單雙之分。我大概了解一下我即將銷售的產(chǎn)品雖然我對此類產(chǎn)品不是非常的了解但是通過此次的實(shí)習(xí)我有了比較充分的了解。在這十天的實(shí)習(xí)期間我和營業(yè)員姐姐學(xué)習(xí)了如何開據(jù)商品的票據(jù),我突然覺得開據(jù)商品票據(jù)的時(shí)候很麻煩,是原始的發(fā)票很麻煩,如果是其他產(chǎn)品那還要更麻煩開局與之相應(yīng)的差價(jià)單和參加活動的單據(jù)而且有些單據(jù)和證件還要顧客去復(fù)印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會到了一種作為勞動者的光榮和那種忙碌生活的快樂。同時(shí)也體會到了人生的價(jià)值。
可以說我在此次的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多的知識同時(shí)也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個人在社會中只要努力的去做一件事就會從中得到一份喜悅同時(shí)也讓自己融入到了社會這個大家庭中,體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。為我以后的人生道路做好了初級階段的準(zhǔn)備,也讓我有信心我的未來會因?yàn)榇舜蔚膶?shí)習(xí)而做的鋪墊變得更加的美好。
教師銷售心得體會篇十五
作為銷售人員,要時(shí)刻關(guān)注市場的變化和客戶的最新情況,隨時(shí)準(zhǔn)備向客戶推薦商品。這是做好銷售的基本要求。
銷售工作是一項(xiàng)非常艱苦的工作,有很多困難和挫折需要客戶服務(wù),有很多冷酷的話要面對,這就要求銷售人員必須有強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神和高度的責(zé)任感。我們應(yīng)該有進(jìn)取和積極的動力,不僅要經(jīng)常跑腿,而且要多張嘴。只有說成千上萬的話,經(jīng)歷成千上萬的努力,盡一切可能,最終才能贏得成千上萬的紅色。
通過一雙眼睛,我們可以從客戶的行為中找到很多反映客戶內(nèi)心活動的信息,這是銷售人員深入了解客戶心理活動、準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
俗話說:“處處關(guān)注知識”,用銷售行業(yè)的話來說是“處處關(guān)注商機(jī)”,銷售人員應(yīng)該能夠突出問題的重點(diǎn),把握問題的本質(zhì),一步一步地看待問題,同時(shí)注意積累更多的經(jīng)驗(yàn),知識經(jīng)驗(yàn)越豐富,對事物的洞察力就越強(qiáng)。
“顧客就是上帝”,這是每個銷售人員的服務(wù)宗旨。因此,在銷售過程中,要注意個人形象、態(tài)度和方法,給客戶留下良好的印象,促進(jìn)未來的銷售和溝通。在銷售過程中,我們應(yīng)該充分展示我們的.個人魅力,充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢,同時(shí)不要隱藏我們的弱點(diǎn),讓客戶感受到你的真實(shí)一面,讓客戶信任你,促進(jìn)銷售過程,在未來長期保持這種信任和默契,保持長期的合作。
簡而言之,銷售是一條漫長而艱難的道路,不僅要保持充滿活力的商業(yè)精神,而且要堅(jiān)持一貫的信念、自我激勵、自我激勵,以便取得更大的勝利。
教師銷售心得體會篇十六
20xx年,在無知中走過來。我自己也深感壓力,不知所措。但我遇到了一個好的領(lǐng)導(dǎo)者和一個屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和寬容是我個人成長的一個重要因素。這也是我在工作期間對生活和工作的理解中收獲最多的一年。
我把工作經(jīng)驗(yàn)分為店內(nèi)和店外兩部分。店外工作,從一開始,一切都從零開始,早期工作涉及各種各樣的人和事情,雖然事情比我純粹的生意復(fù)雜得多,但也讓我理解和認(rèn)識快速酒店的過程和模式從不同的層次和角度。但工作仍然是客戶,因?yàn)槲覀兯械呐Χ际菫榱宋嗟目蛻?,滿意;對自己來說,無論做什么,健康、樂觀、積極的工作態(tài)度都是最重要的。學(xué)做人,學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事,學(xué)會用自己的智慧去解決問題,另一個重要的方面是永遠(yuǎn)用真誠的心去對待所有的'人。當(dāng)我沒有達(dá)到我自己或商店預(yù)定的目標(biāo)時(shí),我知道我需要努力尋找更好的解決方案,我需要閱讀更多,學(xué)習(xí)更多,思考工作細(xì)節(jié)。我也知道儲備自我信息是非常重要的。最近,進(jìn)入淡季后,雖然我的工作也取得了一些銷售業(yè)績,但總體上并不樂觀,與預(yù)期的銷售目標(biāo)還有很長的路要走,所以我必須更加努力,用我的思想和行動扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的嚴(yán)峻趨勢。
對于店內(nèi)工作,最大的感受就是合作,團(tuán)結(jié)就是力量。通過全員銷售,我意識到自己是重要的外部驅(qū)動因素之一。即使你不試圖影響你的員工,你的行為本身也會對所有員工產(chǎn)生重要影響。當(dāng)然,我們的重要人物之一就是調(diào)動全員在全員銷售工作中的積極性。我認(rèn)為首先要反復(fù)溝通信息,每天早上報(bào)告前一天的工作,每天零客戶分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),每周例會宣讀銷售工作總結(jié)技能,交換意見,共同實(shí)施,然后創(chuàng)新,一次又一次。為了給每個人設(shè)定一個容易得到的目標(biāo)和挑戰(zhàn),我們必須鼓勵更多有成就的員工,即使是一個想法。實(shí)行獎懲制度管理制度。
通過半年多的工作經(jīng)驗(yàn),我看到了公司的變化。我也覺得公司必須向前發(fā)展。我相信公司的戰(zhàn)略是明確的,定位是準(zhǔn)確的,決策是正確的。
教師銷售心得體會篇十七
本人是一名電話銷售員,在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得,在這里和大家一起共勉一下,希望對大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點(diǎn)及特色,一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品,你跟客戶賣的到底是什么東西,所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!
2、做電話銷售,無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶可以由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù),就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說,我們在賣貴賓卡的同時(shí)也會同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn),第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦,天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會錯的,打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補(bǔ)充的,第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!比如說:今天我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折,住房享受當(dāng)晚最低房價(jià)的九折,全世界132家酒店通用,一年有效期,)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時(shí)間跟陳總通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌,如果不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的,一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到!
3、要堅(jiān)持,水滴石穿,非一日之功,冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功,肯定是離不開毅力與堅(jiān)持的!
銷售員銷售心得體會七
作為一名店長,要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié),指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作,及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表,帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵員工,建立和維護(hù)顧客檔案,協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷,保持店內(nèi)的良性庫存,及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。
一、早會---儀容儀表檢查,開心分享工作心得及服務(wù)技巧,昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo),公司文件通知傳達(dá)。
二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼??梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達(dá)成宣傳品牌,促成再次購買的目的,店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的,在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì),以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因?yàn)椴皇煜齑媲闆r從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。
及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
四、做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時(shí)更新,定時(shí)調(diào)場,保證貨品不是因?yàn)橘u場擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。
五、調(diào)節(jié)賣場氣氛,適當(dāng)?shù)墓膭顔T工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,店長和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長和導(dǎo)購自身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧,同事之間互教互學(xué),取長補(bǔ)短。
七、做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項(xiàng)工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識,這樣與顧客交流時(shí)會有更多的切入點(diǎn),更大程度的贏得顧客的信賴。
教師銷售心得體會篇一
教師作為教育行業(yè)的從業(yè)者,承擔(dān)著傳道授業(yè)解惑的責(zé)任。然而,隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,教師銷售力的重要性也愈發(fā)凸顯。教師不僅要教書育人,還需要具備一定的銷售技巧和銷售意識,以更好地與學(xué)生、家長和社會保持良好的溝通和合作關(guān)系。通過銷售心得的總結(jié)和體會,教師可以更好地應(yīng)對市場競爭,提升自己的教育教學(xué)質(zhì)量和影響力。
第二段:提升銷售力的重要性。
教師作為一種職業(yè),除了具備專業(yè)知識和教育教學(xué)技能外,還需要具備一定的銷售力。銷售力并不是僅僅指銷售產(chǎn)品或服務(wù),更是指教師與學(xué)生、家長和社會進(jìn)行有效溝通和良好合作的能力。良好的銷售力可以幫助教師更好地理解學(xué)生和家長需求,提供個性化的教學(xué)方案,有效推銷自己的教育理念和教學(xué)方法,贏得學(xué)生和家長的認(rèn)可和信任。因此,提升銷售力對于教師來說具有重要的意義。
第三段:提升銷售力的方法和途徑。
教師提升銷售力的方法和途徑多種多樣。首先,了解學(xué)生和家長的需求是提升銷售力的關(guān)鍵一步。通過與學(xué)生進(jìn)行有效溝通和觀察,教師可以更好地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)、興趣愛好和學(xué)習(xí)困難,從而提供個性化的輔導(dǎo)和指導(dǎo)。其次,加強(qiáng)與家長的溝通合作也是提升銷售力的重要手段。教師應(yīng)與家長保持緊密聯(lián)系,及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和表現(xiàn),分享學(xué)生的進(jìn)步和成績,幫助家長更好地了解學(xué)生在校的情況,以便共同制定適合學(xué)生的學(xué)習(xí)計(jì)劃。此外,教師還可以參加一些職業(yè)培訓(xùn)和銷售技巧的學(xué)習(xí),不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售意識。
第四段:成功案例分享。
成功的銷售案例可以為教師提升銷售力提供一定的借鑒和啟示。例如,某位教師在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生對科學(xué)實(shí)驗(yàn)很感興趣,于是他就自主開發(fā)了一套實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程,并通過舉辦科學(xué)實(shí)驗(yàn)展示活動吸引了很多學(xué)生和家長的關(guān)注。利用這個機(jī)會,他詳細(xì)介紹了自己的教學(xué)理念和實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程,并親自進(jìn)行了一場精彩的實(shí)驗(yàn)展示。最后,他成功吸引了很多學(xué)生和家長的目光,得到了不少學(xué)生和家長的認(rèn)可和好評。這個案例告訴我們,教師可以通過自主開發(fā)特色課程和舉辦相關(guān)活動來推銷自己的教育理念和實(shí)施方案,從而提升教學(xué)的銷售力。
第五段:總結(jié)。
教師銷售心得的總結(jié)和體會對于教師的職業(yè)發(fā)展和影響力提升有著重要的作用。通過提升銷售力,教師可以更好地了解學(xué)生和家長的需求,提供個性化的教學(xué)服務(wù),贏得學(xué)生和家長的認(rèn)可和信任。教師可以通過多種途徑和方法提升銷售力,如了解學(xué)生和家長需求、加強(qiáng)與家長的溝通合作、參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)銷售技巧等。成功的銷售案例也為教師提升銷售力提供了有益的啟示。因此,教師應(yīng)重視銷售力的提升,并在實(shí)踐中不斷總結(jié)和提升自己的銷售技巧和銷售意識,以更好地服務(wù)于學(xué)生和家長,為教育事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
教師銷售心得體會篇二
20xx年,史冊上必將留下深深印記的一年,這一年大事頻發(fā),從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運(yùn)會成功舉辦、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)無一不把本就不平靜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。xx縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下,在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能部門的密切支持和配合下,我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀,努力實(shí)踐“三個代表”重要思想,通過全體員工的奮力拼搏,開拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取,公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕?jīng)驗(yàn),也暴露了一些不足,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
截止至20xx年12月31日,xx縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)1956萬元(預(yù)),其中:首年期繳保費(fèi)296萬元(預(yù)),短期險(xiǎn)保費(fèi)266萬元,團(tuán)體年金保費(fèi)54萬元,中介業(yè)務(wù)保費(fèi)733萬元(預(yù)),續(xù)期保費(fèi)607萬元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險(xiǎn)金658萬元(預(yù)),其中:短期意外險(xiǎn)賠款20萬元(預(yù)),簡單賠付率為20%(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款100萬元(預(yù)),簡單賠付率為84%(預(yù)),短期險(xiǎn)綜合簡單賠付率為39%(預(yù))。
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個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始,根據(jù)省、州公司各個時(shí)期的企劃方案,我公司還根據(jù)自身實(shí)際內(nèi)容制訂了相應(yīng)的激勵措施,利用產(chǎn)說會、客戶答謝會等多種銷售模式,抓住金彩明天等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī),全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水,經(jīng)過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。
20xx全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)296萬元(預(yù)),完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%(預(yù)),圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo),把展業(yè)和增員結(jié)合起來,通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,他們無時(shí)無刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。目前,全司員工已達(dá)115人,為歷年之最,并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場,因此,競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后,我司只用了一個月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。
一年來,我們除了維護(hù)好已有的渠道外,還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,爭取得到最大的支持和幫助,加大宣傳力度,擴(kuò)大影響面,從而贏得市場。
今年上半年,省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召,面對巨大的挑戰(zhàn),我們并沒有退縮,按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排,我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí),我們還發(fā)動全司員工共同努力,全司一心,加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模,做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力,我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)452萬元,雖然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距,但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出xx公司中介業(yè)務(wù)歷史新高,半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是2007年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了xx國壽的市場占有率,體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。
至此,我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)652萬元(預(yù)),創(chuàng)造歷史最好成績。
為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召,全面落實(shí)總、省公司提出的鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)戰(zhàn)略,我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感,加深了對兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng),縣域強(qiáng)則全省興的理解和認(rèn)識,農(nóng)村保險(xiǎn)工作開始提速。
因?yàn)槲铱h經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好,而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對這一實(shí)際,根據(jù)上級公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn),村村有人的精神,我司積極想辦法,探尋出路,并大膽嘗試,先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn),培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員,把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村,極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?,減少了他們的投保、理賠成本,此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u,并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
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服務(wù)是企業(yè)的生存之本,服務(wù)質(zhì)量的好壞不但關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,而且關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。 我們堅(jiān)持以人為本、客戶至上的服務(wù)理念,想客戶所想,急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭,我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì),然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中,幫助他們渡過難關(guān),而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預(yù))。我們辛勤的勞動,也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同,在以后的工作中,我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
教師銷售心得體會篇三
通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯,巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為,最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員,每月銷售量是其他人的幾倍,但平時(shí)少言寡語,講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他:“我之所以買你的貨,是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在,我放心”。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我,善于傾聽才是他的秘訣,夸夸其談,試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴,可就是這樣口才的人,在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間,竟然短短幾個月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍。可見,只要善于與客戶溝通,取得信任,口才不好的人照樣能夠縱橫市場,反過來,只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。
如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝,再給點(diǎn)好處就能搞定,那只能說你差得還很遠(yuǎn)!一位朋友給我講了他的故事:有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院,臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部,正好當(dāng)天開業(yè),于是靈機(jī)一動,趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部,門口已經(jīng)放了不少花籃,但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動,留他中午一起吃飯,吃飯過程中,醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了。這在通常情況下,醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的,當(dāng)然貨款也不可能給,這下他慌了。但很意外,院長卻反而安慰他說:“沒關(guān)系,設(shè)備留下,下午就打款,過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量,他從你的細(xì)心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊,但如果這一單搞砸了,損失則是幾萬塊。
這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位,其實(shí)你看他,貌不驚人,才不壓眾,嘴笨舌拙,又不懂專業(yè)知識,他憑什么就這么厲害?用他自己的話說,就是“用心”。當(dāng)然,有人會問:難道這些人就不收好處了?當(dāng)然不是,問題是好處人人會送,沒什么稀奇,但只有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前,打了個電話給某老客戶,開玩笑地說:“怎么樣,給兄弟做一單吧,湊點(diǎn)路費(fèi)?”,對方笑著說:“你來吧!”,就這樣,早上帶著設(shè)備出門,連現(xiàn)場測試都沒做,下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情,他卻輕松做到了。問他緣故,他說:“上次去的時(shí)候,他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張,那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他,非常便宜,自己一分錢沒賺著,還賠了路費(fèi)。這讓對方非常感動,總覺得欠我一個人情,所以承諾以后有需要就先照顧我?!?BR> 我們可以想想,如果是你,愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經(jīng)費(fèi)緊張,你會相信嗎?你能相信他以后還會找你買設(shè)備嗎?這就是一個人心換人心的問題,可能對方是個白眼狼,不記得你的情,那就得看你的眼力,當(dāng)然,也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員,曾很自信地對我說:“我就是躺在家里,隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信,我相信,這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
如果我問,假如你僅僅知道某企業(yè)對你的產(chǎn)品有需求,而你對這家企業(yè)根本不熟悉,甚至連負(fù)責(zé)人姓名都不知道,你有幾分把握僅僅通過電話就能把生意做成?恐怕沒幾個人有信心,這是可以理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均成功率能達(dá)到80%,估計(jì)你不會相信,但這確實(shí)是真的!他們銷售的不是復(fù)印紙這類低價(jià)值的通用產(chǎn)品,而是價(jià)值上萬元甚至幾萬元的設(shè)備,這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了,所以能在10年時(shí)間里從一個幾個人的小公司成長為行業(yè)知名企業(yè)集團(tuán),公司老板也從不名一文搖身一變,成為億萬富豪。他們成功的最有力武器就是一套獨(dú)特的電話營銷技術(shù)。
打電話也有學(xué)問?當(dāng)然!為了培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營銷能力,所有進(jìn)公司的新業(yè)務(wù)員必須接受3個月的強(qiáng)化訓(xùn)練才能正式上崗,在三個月里,他們系統(tǒng)地培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營銷技巧。例如,如何打聽對方領(lǐng)導(dǎo)的辦公電話和家庭電話,如何讓對方有耐心聽你講幾分鐘?如何通過聲音的語音語調(diào)增強(qiáng)贏得的信任感?如何談回扣而讓對方?jīng)]有顧慮?等等,相當(dāng)?shù)丶?xì)致精準(zhǔn)。當(dāng)然,電話基本談好后,最終還得上門簽定合同,當(dāng)然還包括從敲門、握手、遞產(chǎn)品畫冊開始到送回扣、簽定合同整套過程中的技巧培訓(xùn)。為了增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)效果,他們還時(shí)常以實(shí)景話劇方式鍛煉業(yè)務(wù)員,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。培訓(xùn)結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶,對業(yè)務(wù)員的整個業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)考核,不合格者則予以辭退,這就是他們電話營銷取得如此高成功率的根本原因。
接觸銷售精英,你會很快發(fā)現(xiàn),他們大多都是心理專家,能夠在短時(shí)間內(nèi)對談話對象的性格特點(diǎn)有準(zhǔn)確的判斷,迅速根據(jù)客戶性格和需求的不同制訂對應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒有的,只有因地制宜才能提高成功率。而這些,也都是他們在實(shí)戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來的。
教師銷售心得體會篇四
銷售學(xué)校教師培訓(xùn)是為了提升教師的銷售技能和銷售意識,更好地傳授給學(xué)生。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),我獲益良多。在這里,我想分享一下我的心得體會。
首先,銷售教育是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的有效手段。在過去,我們往往將教育局限在純粹的學(xué)術(shù)知識和課堂教學(xué)中。然而,社會的發(fā)展要求我們培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)的人才。銷售教育可以幫助學(xué)生了解市場需求,培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識和抗壓能力。通過銷售教育,學(xué)生能夠更好地適應(yīng)社會,提升自己的競爭力。
其次,銷售學(xué)校教師培訓(xùn)為教師提供了一種全新的教學(xué)思路和方法。在培訓(xùn)過程中,我們學(xué)習(xí)到許多創(chuàng)新的教學(xué)方式和方法。通過這些方法,我們可以調(diào)動學(xué)生的積極性,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)習(xí)變得更加有效和有趣。銷售教育提倡學(xué)生參與、實(shí)踐和創(chuàng)新,這將有效地提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)和實(shí)踐能力。
第三,銷售教育強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的培養(yǎng)。在培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)了銷售技巧,還進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)合作和角色扮演。通過這些活動,我們加強(qiáng)了與同事的協(xié)作能力,提高了溝通與協(xié)調(diào)的能力。在日常教學(xué)中,我們不僅僅只是傳授知識,還要注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。只有通過團(tuán)隊(duì)合作才能實(shí)現(xiàn)多贏,只有通過溝通才能解決問題。
第四,銷售教育培養(yǎng)了我們的市場意識和市場開拓能力。作為教師,我們需要不斷地更新觀念,了解時(shí)事動態(tài)和市場需求,才能更好地指導(dǎo)學(xué)生。通過銷售教育,我們學(xué)會了市場分析和市場調(diào)研,提升了自己的市場意識和市場開拓能力。在教學(xué)中,我們將這些知識運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中,使學(xué)生更加了解市場,更加適應(yīng)市場需求。
最后,銷售學(xué)校教師培訓(xùn)讓我重新認(rèn)識了自己。在培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了自我意識和自我評價(jià)的訓(xùn)練。通過這些訓(xùn)練,我們了解了自己的不足和問題,并積極地尋找解決辦法。我們也重新審視了自己的職業(yè)發(fā)展和教學(xué)方式,并進(jìn)行了一系列的調(diào)整和改進(jìn)。通過培訓(xùn),我們可以不斷提升自己的專業(yè)能力和教學(xué)水平,使自己更加符合市場要求。
總結(jié)起來,銷售學(xué)校教師培訓(xùn)對于我們教師的成長和發(fā)展有著重要的意義。通過培訓(xùn),我們不僅提升了銷售技能和意識,還學(xué)到了許多創(chuàng)新的教學(xué)思路和方法。我們加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力,提高了市場意識和競爭力。最重要的是,我們重新認(rèn)識了自己,調(diào)整了教學(xué)方式,不斷提高自己的教學(xué)水平。相信在今后的教學(xué)中,我們將能夠更好地指導(dǎo)學(xué)生,培養(yǎng)出更多具備銷售技能和綜合素養(yǎng)的人才。
教師銷售心得體會篇五
在我們的仔細(xì)聆聽中,我們期盼已久的學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。
對于這三天的培訓(xùn)課程,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師的博文廣識,生動講解,精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學(xué)淺,文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字寫在紙上,但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所感表達(dá)出來。
這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要感想有幾個方面:
一、讓自己了解了什么是寄生關(guān)系和獨(dú)立共存關(guān)系,怎樣去學(xué)習(xí)別人的東西?
首先,我們要學(xué)會感恩父母,感恩親人,感恩老師,感恩朋友。使我們一路走得順利。第一次知道,當(dāng)我們在媽媽的肚子里一直到出世。我們一只在享受媽媽帶給我們最高的待遇,不用說她就會定點(diǎn)定時(shí)的給我們輸送我們所需的東西,直到我們健健康康的降臨。當(dāng)我們來到世界上的時(shí)候,我們還是照樣依靠媽媽給我們輸送的所需東西。慢慢的直到我們長達(dá),這些就是寄生關(guān)系,只有靠外界才能生存,所以要感恩父母。
慢慢長達(dá)之后,我們學(xué)習(xí)了更多的知識,懂得了更多的道理。當(dāng)父母把他們的觀念強(qiáng)加給我們的時(shí)候,我們就會反抗。叛逆反駁他們,有情緒,以自我為中心,覺得他們都不對。當(dāng)父母把他們的價(jià)值觀灌輸給我們的時(shí)候,遇到別人和我們不一樣的時(shí)候,我們就會以是非觀念來判斷別人。所以我們要做到成人自我,做到客觀,真實(shí),共存,選擇,達(dá)到獨(dú)立共存的關(guān)系。
在生活和學(xué)習(xí)中,我們總會有個習(xí)慣,。當(dāng)看到一個人或一件事的時(shí)候,往往我們不會多看一眼,就會馬上認(rèn)為他們是我們認(rèn)識的人或事。當(dāng)沒達(dá)到我們想要的結(jié)果的時(shí)候,就會認(rèn)為別人做不好。
常說人因夢想而偉大,我們都希望自己有成功的事業(yè),有一個溫暖幸福的家,但是要想擁有這些,必須學(xué)習(xí),要有方向,今天懂得了學(xué)習(xí)的幾個字,做到“信”,就是相信他,經(jīng)常閱讀,要懂得分享,復(fù)制別人的東西經(jīng)過重復(fù)的練習(xí),轉(zhuǎn)化成自己的東西。把自己懂得的知識分享給別人,這樣給自己更大的壓力,我們才會學(xué)習(xí)更新的東西。
做到“疑”就是思考,這個方向是不是對的,給自己更多的疑問,以此來確定自己的方向。做到“悟”期待,要有思考的期待,朝著期待的方向去發(fā)展,這樣才有動力。做到“通” 把這些見到的東西復(fù)制過來,加強(qiáng)練習(xí),轉(zhuǎn)化成自己的本能,這些學(xué)習(xí)技巧我一時(shí)消化不了,但我會運(yùn)用到生活和工作中去。
二、學(xué)習(xí)了怎樣去規(guī)劃自己的生活和事業(yè),該怎樣去提升自己的能級,還有更多的溝通技巧和怎樣去開拓市場等。
學(xué)習(xí)更多的知識,技巧。重復(fù)練習(xí)。這次學(xué)習(xí)之后,知道了自己該在什么樣的階段學(xué)習(xí)什么樣的知識怎樣提升自己的能級。當(dāng)我們在工作中的時(shí)候,盡量的把別人的平臺來鍛煉自己,因?yàn)榈哪芗壍谋憩F(xiàn)在解決問題的多少。所以要想超越他人的話,自己必須不斷的學(xué)習(xí),更新自己。
在工作和生活中,溝通是最重要的。今天學(xué)習(xí)了幾種的溝通技巧。有映線,內(nèi)感覺(視覺性,聽覺性,感覺性)。
相似性法則,互訴,聆聽。知道了在交談中該怎么去尋找發(fā)現(xiàn)客戶的需求呢?當(dāng)我們和一個顧客交談的時(shí)候,我們首先要從他的肢體語言獲得信息,該怎樣去調(diào)整自己的狀態(tài),該怎么從他的視覺聽覺感覺中去判斷他喜歡什么或他需要什么樣的服務(wù),我們要做到以他為中心,當(dāng)在傾聽客人話的時(shí)候,我們達(dá)到忘我的狀態(tài),完全沉侵在他的話中,適當(dāng)?shù)慕o點(diǎn)贊美,給點(diǎn)肯定,給點(diǎn)疑問。這些都是我身上所缺乏的,所以我要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
知道了如何定位市,該如何選擇什么樣的市場,怎樣找到顧客的需求等,在現(xiàn)在的競爭環(huán)境中,我們一定要了解顧客的的價(jià)值觀。
三、學(xué)習(xí)反省之后。做到知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。
總在以前的時(shí)候,我們總會把錯誤推給別人,一點(diǎn)都不會找自身的錯誤,總反對父母。老經(jīng)常和他們吵架,那個時(shí)候的我們真的是一點(diǎn)點(diǎn)都不懂事,總覺得父母養(yǎng)我們是他們的責(zé)任。今天學(xué)習(xí)了“反省”之后,感悟很深,總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語,真的是用心良苦。
每次打電話回去,總會說要好好照顧自己,現(xiàn)在菜知道什么是兒行千里母擔(dān)憂。還有當(dāng)遇見不順心的事或不如意的事,我們總會抱怨?,F(xiàn)在才懂得。
首先,我們要學(xué)會接受事實(shí),因?yàn)樗浅砷L的開始,其次是臣服,這樣才可以自省,當(dāng)我們有感恩的心的時(shí)候,才有力量去拼搏,才能創(chuàng)造我真正想要的結(jié)果。懂得換位思考才能使自己的工作學(xué)習(xí)更上一層樓。
當(dāng)我們一直未能達(dá)到目標(biāo)的時(shí)候,是不是會反省自己的目標(biāo)是不是對的呢?首先我們要對目標(biāo)進(jìn)行反省,是不是要求太高呢?或者方法沒選對?擴(kuò)大自己的思維,懂得換位思考,當(dāng)我們懂得了怎么做的時(shí)候,習(xí)慣性的反省自己,這樣我們會越做越好。
學(xué)習(xí)是可貴的,學(xué)習(xí)是精彩的,通過這可貴精彩的學(xué)習(xí),自己又向銷售進(jìn)步了一點(diǎn),感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智,努力與勤奮,堅(jiān)持不懈,直到成功!!
敬禮
世界級的管理大師彼得。
杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客。”什么東西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半, 銷售 首先是從顧客的接觸開始,顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場,很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職,只起到了解說的義務(wù),但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開場白的技巧
開場的第一個技巧是銷售“新”的'產(chǎn)品或特色,對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心,會有較強(qiáng)傾聽的愿望,銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來,將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來,和顧客一起欣賞,促使顧客對新產(chǎn)品的認(rèn)知。
銷售人員可為顧客設(shè)想,幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對于開單幫助很大。
營造熱銷氣氛
除了接待的顧客以外,銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題,通過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如:這個價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的,質(zhì)量很穩(wěn)定,每天都有多少人來訂夠,并且反映都很好,有很多人購買之后還帶朋友來買,等等。要通過語言設(shè)計(jì)開場白,突出賣點(diǎn),好的開始是成功的一半,精心準(zhǔn)備的開場語言可以成功地促成更多銷售。
心態(tài)決定行動
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點(diǎn),尋找會給顧客帶來的好處,不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點(diǎn)來安慰自己,允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場的每位顧客,都是銷售人員的潛在顧客,都存在成交的可能性。
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī),當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后,最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會,除了正常銷售外,完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能,購買部分配件,無形中產(chǎn)生附加利潤。
運(yùn)用人性的弱點(diǎn)
清楚顧客喜歡何種贈品,不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。
盡管贈品的價(jià)格不一定很高,但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力,人的弱點(diǎn)會認(rèn)為獲得的贈品是“不要白不要”,獲得贈品就是多賺了。
同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈品的價(jià)值感。 少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的,少花也是人性的弱點(diǎn),利用促銷、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢,從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。
要學(xué)會詢問
盡量先詢問容易的問題,在一般的銷售過程中,價(jià)格是最困難的問題,也是促成開單的關(guān)鍵之一,銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始,而將價(jià)格詢問留在最后。當(dāng)顧客對這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了,再談價(jià)格,就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算,還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。
門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力,然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中,門市人員可以運(yùn)用一些像“沒關(guān)系,價(jià)格一定會讓您滿意,先看看喜不喜歡這部手機(jī),如果不喜歡的話,再便宜,你也不會購買的,是不是?”
然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通,刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問價(jià)格,此時(shí),顧客的購買欲望并不足,只是在參考各個賣場的銷售,價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好,讓我們的服務(wù)把顧客留下,而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊,這樣很容易流失成交機(jī)會。
“第三者”是阻力也是助力
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者,你若忽略了這個“第三者”的存在,成交就有了一定難度,銷售人員要利用好“第三者”,關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度,知道沒有不一樣的對待他們,他們得到同樣的重視和關(guān)心。
四、幫助顧客做決定
在最后要訂單的時(shí)候,門市人員的心態(tài)是很重要的,要實(shí)現(xiàn)成功的銷售,態(tài)度比技巧更重要,不要害怕被拒絕,被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí),門市人員切記不能失去耐性,幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個二選一法則,銷售人員可以給顧客價(jià)格套系,讓顧客決定1或者2,適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式,當(dāng)門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時(shí),會增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售,急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買,就會錯過極好的機(jī)會。銷售人員要記住,不要輕易放走顧客,顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中,給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)(今天)就是最好的機(jī)會。
降價(jià)不是萬能的
銷售人員需要清晰的知道,無論你怎樣降低價(jià)格,顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢,而不會賠本。
無論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒有利潤,顧客永遠(yuǎn)不會相信這是事實(shí)。
當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí),沒有門市能夠通過價(jià)格把握住所有顧客。
常見顧客提出的異議是“太貴”了,“用不起”,“比預(yù)算高”,針對這些價(jià)格異議,門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式:“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢你才肯買”,這一類的話好像暗示顧客嫌貴,就不要買了,如果想討價(jià)還價(jià)就請走開,不要浪費(fèi)時(shí)間,或者沒有商談余地,這些都是錯誤的說法。
這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是:“是的,只要我跟您說明我們貴的原因,其實(shí)我們貴得很值得,再就是對這個價(jià)格看您跟哪個檔次的賣場比了?!?BR> 通過這樣的回答,門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù),提升自己賣場的價(jià)值,刺激顧客的決定。
此外,銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事,以此來引導(dǎo)顧客,達(dá)到成功的目的。可以講述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來的煩惱,可以再次提醒顧客購買一部手機(jī),質(zhì)量和服務(wù)的重要性,讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力,這個時(shí)候就要再講話了,任何話都是多余的,微笑看著顧客,讓顧客做出回答,這樣可以有效解決“太貴了”的問題。
綜合以上問題,門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平,判斷他所說的是借口還是事實(shí),然后靈活地進(jìn)行處理。
說得太多了,反而不容易抓住重點(diǎn), 總的來說 平時(shí)多學(xué)習(xí),將理論和實(shí)踐結(jié)合起來就行了。加油吧!
教師銷售心得體會篇六
回想一下,當(dāng)初我是為什么來到藥店里工作的?我畢竟不是這個醫(yī)藥專業(yè)出身的,對藥品自然了解甚微,以前也極不情愿進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè)。既然老板招聘翻譯,是我的專業(yè),可以學(xué)以致用;離家比較近,不用在交通上有所花費(fèi);包吃,餐費(fèi)省下來了;學(xué)一點(diǎn)藥品對自己也有好處,萬一身體有毛病,也可以在一定程度上有所幫助。好吧,就在這里干活了。干著干著就發(fā)現(xiàn),我這個所謂的“翻譯”變質(zhì)了,變成了營業(yè)員,向外國人銷售藥品。
不單只是藥品,我在藥店也學(xué)到了一點(diǎn)護(hù)理知識。萬一有外傷的病人來到,我也能夠?yàn)樗鲆幌伦o(hù)理工作。這真的把自己當(dāng)成一名醫(yī)生了!哈哈!
還有一點(diǎn),在商店里工作,一方面為了圖一份工作,掙點(diǎn)學(xué)費(fèi);另一方面,也可以學(xué)一下別人是怎樣做生意的,學(xué)到了就可以為以后可能我也開店做生意鋪路,積累經(jīng)驗(yàn)吧。
終于有個地方給我將我的英語put into practice了。做著做著,發(fā)現(xiàn)在這里工作,只有英語是不夠的,老板早前就做了一張大廣告,上面印有我們藥店銷售的醫(yī)療器材,還有中文、英文和阿拉伯文介紹。除此之外,小北一帶聚居著從非洲移民過來的黑人,非洲大部分國家曾經(jīng)是法國的殖民地,語言當(dāng)然除了本身的土話外,用得最多的就是法語了,所以就有前文的學(xué)習(xí)法語的經(jīng)過。唉,但是我們本科的第二外語只有日語。但也好,到時(shí)中文、英語、日語、法語(我能學(xué)的話)我都懂,那就太好了。
在藥店工作還有一個原因,就是為了改變一下自己。我以前說話比較少,多數(shù)只和熟悉的人談。做了銷售,可以多與陌生人接觸。做了這么久,我也交了不少朋友,其中有些還是外國的,其中還有第二個關(guān)心我的女人呢!
在畢業(yè)前,我有種疑惑,就是進(jìn)大公司工作呢,還是去小公司發(fā)展呢。進(jìn)大公司,福利和薪酬都好,又穩(wěn)定;小公司呢,員工少,每一個人都有充分發(fā)揮的機(jī)會。
很幸運(yùn),我畢業(yè)不久就進(jìn)了大公司工作——xxxx,但因?yàn)槟承┰?,我辭職了。因?yàn)閳?bào)讀專升本的原因,我在一間小公司——xxx連鎖醫(yī)藥有限公司的一間分店里找到工作。
教師銷售心得體會篇七
2、認(rèn)識顧客需要些什么。顧客購買家具是一種生活方式,一種家庭氣氛,一種品味……能掌握顧客消費(fèi)心態(tài),是銷售人員必須具備的技能。
3、建立自己的客戶檔案。要搞好家具銷售必須建立起自己銷售網(wǎng),只有對客戶了解了才能更好給他提供家居配套顧問。
4、銷售心態(tài)。一定要精神飽滿、快樂的心情、我是您的朋友,把最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給你。
現(xiàn)有對家具銷售認(rèn)識還很淺薄,只有日后不斷的銷售過程中探索完善。
教師銷售心得體會篇八
銷售學(xué)校教師培訓(xùn)的本質(zhì)是提升教師的銷售技能,以便幫助他們更好地推銷學(xué)校的課程和增加招生。作為一名參加過銷售學(xué)校教師培訓(xùn)的教師,我受益匪淺。下面我將分享我在這個過程中得到的體會和教訓(xùn)。
首先,教師要了解銷售的基本原則。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了銷售的基本技巧,如設(shè)定目標(biāo)、與客戶建立良好的關(guān)系、提出有針對性的問題以及有效地傳遞價(jià)值。掌握了這些基本原則,教師可以更加自信地與學(xué)生及其家長互動,從而增加學(xué)生報(bào)名的可能性。此外,了解銷售的基本原則還有助于教師在教學(xué)過程中更好地傳達(dá)知識,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
其次,教師需要學(xué)習(xí)如何建立個人品牌。在銷售過程中,個人品牌是教師的一個重要資產(chǎn)。培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何有效地利用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺來提升個人知名度和影響力。通過積極參與線上討論和發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容,教師可以建立專業(yè)形象,吸引更多的關(guān)注和潛在客戶。此外,一個好的個人品牌還可以幫助教師與同行建立合作關(guān)系,共同提升銷售技能和知識。
第三,銷售過程中的溝通技巧對于教師尤為重要。在銷售學(xué)校的過程中,教師必須與潛在客戶進(jìn)行有效的溝通,了解他們的需求和關(guān)注點(diǎn),并提供合適的解決方案。培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了積極傾聽和有效表達(dá)的技巧,以及如何處理潛在客戶的異議和拒絕。這些技巧不僅可以幫助教師更好地與學(xué)生及其家長溝通,還可以在其他方面的工作和生活中派上用場。
第四,銷售學(xué)校的過程中,教師要學(xué)會不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的銷售技能。銷售領(lǐng)域的競爭非常激烈,市場需求也在不斷變化。培訓(xùn)中,我們被教導(dǎo)要持續(xù)學(xué)習(xí),了解行業(yè)新動態(tài),掌握最新的銷售技巧和策略。只有不斷提高自己的銷售能力,教師才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,并為學(xué)校帶來更多的學(xué)生。
最后,銷售學(xué)校教師培訓(xùn)還讓我深刻體會到教師的價(jià)值和作用。教師不僅僅是傳授知識的人,更是學(xué)生的榜樣和引路人。通過銷售學(xué)校的過程,我意識到教師的角色是如此重要,我們的言行舉止對學(xué)生的影響能夠持久。因此,作為一名教師,我們應(yīng)該不斷提升自己的銷售技能,以便更好地發(fā)揮我們的作用,為學(xué)生帶來更多的價(jià)值。
總之,銷售學(xué)校教師培訓(xùn)是一項(xiàng)對教師非常有價(jià)值的培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)銷售的基本原則和技巧,教師能夠更好地推銷學(xué)校的課程,增加招生人數(shù)。此外,教師還能通過學(xué)習(xí)如何建立個人品牌和提高溝通技巧等內(nèi)容,發(fā)展自己的職業(yè)形象和銷售能力。同時(shí),不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)銷售技能可以幫助教師在激烈的市場競爭中脫穎而出。最重要的是,銷售學(xué)校教師培訓(xùn)讓我重新認(rèn)識到作為一名教師的重要性和影響力。
教師銷售心得體會篇九
第一條邊——底邊:是"態(tài)度和信心":眾所周知,做任何事情,態(tài)度是首要的,有了信心就已經(jīng)向成功跨出了一大步;特別是銷售工作,很多時(shí)候是說服和引導(dǎo)銷售對象的一個過程,如果你自己對自己的產(chǎn)品和服務(wù)(觀點(diǎn))也沒有足夠的信心,無疑將很難說服別人接受你的觀點(diǎn);所以,信心是支撐銷售三角形的底邊。
第三條邊——銷售技巧:有了足夠的信心和產(chǎn)品知識,就能取得銷售的成功嗎?未必!銷售工作是一個廣泛的跨學(xué)科的綜合性工作,有人說它更是一門藝術(shù);所以在銷售工作過程中,不要忘了隨時(shí)積累,學(xué)習(xí)和掌握具體的工作技巧;所謂"事半功倍",掌握了方法和技巧,做事自然卓有成效!
有了以上的基本概念,我們要如何具體開展銷售工作呢?
首先,如何樹立對銷售工作的正確的態(tài)度和培養(yǎng)信心,這主要是看您本人的興趣和您對自己的信心問題;如何培養(yǎng)自己的興趣和信心也是一個廣泛的話題,我們就不詳細(xì)展開了。
第二:認(rèn)識你的產(chǎn)品或服務(wù),你要推廣銷售的產(chǎn)品或服務(wù)是什么東東?在市場上被定位在哪個角色和位置?(所謂市場定位問題,有很多具體的策略和方法,服務(wù)代表可申請深入的分析或直接與公司銷售代表溝通)有什么優(yōu)勢?存在什么劣勢?有什么機(jī)會?潛在的危機(jī)在哪里?(這足夠讓你花費(fèi)很多的時(shí)間做一份細(xì)致準(zhǔn)確的關(guān)于您的產(chǎn)品或服務(wù)的swot分析報(bào)告)在這個過程中,你一定要充分認(rèn)識到您要推廣和銷售什么東西?誰是你的潛在客戶/目標(biāo)市場?競爭對手有哪些?你的競爭優(yōu)勢在哪里?(賣點(diǎn))。
一般來說,遵循下面的步驟你將會發(fā)現(xiàn)你能對你的工作成竹在胸;。
1.尋找潛在客戶:
2.接近潛在客戶:
3.向你的潛在客戶介紹你的產(chǎn)品或服務(wù):
4.引導(dǎo)他的購買意向:
5.成交:
6.做好你的客戶服務(wù)工作(很重要,所謂回頭客,很多是從這里得到的)。
教師銷售心得體會篇十
非常喜歡我們的小雨老師,不管她講的任何東西,都覺得非常有道理,我也從事銷售快兩年了,今天看了她這文章后覺得句句說的都實(shí)在,自己現(xiàn)在也覺得第三種銷售人員,呵呵!謝謝小雨的文章!
算算在銷售行業(yè)也已經(jīng)有7年了,不短的一段時(shí)光,銷售真的能鍛煉一個人,讓人成長,讓人脫胎換骨,今晚突然有些感觸,不是分享銷售技巧,就瞎寫寫。
在參加工作之前,從來沒想過這輩子會做跟銷售有關(guān)的工作,我喜歡的事幾乎都是靜態(tài)的,都是一個人就可以做的,對于出去社交場合,泡吧,很吵的地方,都沒什么興趣,所以一直覺得憑我的性格,讓我天天給人家推銷東西,簡直太不可思議太痛苦了,我想以后我應(yīng)該是做跟文字或畫畫有關(guān)的工作,不怎么需要跟人打交道。
自己在做銷售之前和做銷售之初,都對銷售這個職業(yè)有誤解,可能是因?yàn)槲宜佑|到的銷售人員大部分都沒有給我留下特別舒服的感覺。我以前都認(rèn)為:業(yè)績不好的銷售人員,不是生拉硬拽,就是繞來繞去,或者目的性很強(qiáng),讓人有壓力;業(yè)績特別好的銷售人員,估計(jì)也是巧舌如簧,特別能說,最后說得你不得不買。
后來自己做了銷售后,發(fā)現(xiàn)這真是個最大的誤解!
一個僅僅是口才好,能說會道的銷售員,即使你急功近利,即使你的銷售方式讓人有點(diǎn)反感,你也依然能做出一些業(yè)績,只要你有一定的勤奮度,成交這種事就是一種概率,你跟一百個人推銷,總會有幾個接受的,因?yàn)榭倳鲆妿讉€正好迫切需要你的產(chǎn)品的人,但剩下的九十幾個準(zhǔn)客戶呢?以后還是否會成為你未來的客戶?不一定。
越到后期,你會發(fā)現(xiàn),你能成交客戶,可能根本不是你的銷售技巧在起作用,而是信任。信任是這世界上最貴的東西,一個人信任你,他就相信你說的話,相信你推薦的東西,相信你要他做的事。
我很難形容這是為什么。用幾句古話來打比方就是,初級的銷售人員是“手中有劍,心中無劍”,中級的銷售人員是“手中有劍,心中有劍”,高級的銷售人員是“手中無劍,心中有劍”,頂級的銷售人員是“手中無劍,心中無劍”。
一個優(yōu)秀的銷售人員眼光應(yīng)該要放長遠(yuǎn)的,心胸要開闊,不管別人是接受你還是拒絕你,你都要能平和的接受這件事,這本來就是很正常的,不是么?你出門逛街,別人給你推銷冰箱,你就買一冰箱?別人給你推銷一雙皮鞋,你就買雙皮鞋?別人給你推銷一臺電腦,你就買臺電腦?別人給你推銷啥你都會買?不可能吧,想想都覺得逗,所以,有個平和的心態(tài)是基礎(chǔ)。
一個人覺得跟你相處很舒服,這很重要!換位思考一下,你的狀態(tài)就會松弛很多,放松,快樂,這是我跟任何人相處時(shí)的狀態(tài),如果我不放松,那對方豈不是要更緊張,如果我不快樂,那對方也不會想要和一個不快樂的人交朋友。
有一種銷售人員是跟100個人打交道,成交了5個,說死95個,剩下95個下次都不敢接他電話,都心中有防備有壓力了。雖說中國人民千千萬,說死一個億,還有13億,但我并不喜歡這種方式。我和100個人打交道,成交了5個,剩下的95個可能一部分變成了我的朋友,一部分即使沒成為朋友的人,也不會對我或?qū)ξ业漠a(chǎn)品有任何的反感和壓力,就變成了認(rèn)識的人,當(dāng)然還有一部分因?yàn)楦鞣N不可抗因素流失了,永遠(yuǎn)都不會有聯(lián)系(這也是一種概率,你要允許流失的存在)。看起來也許兩種人暫時(shí)的業(yè)績是一樣的,都是成交5個,但后續(xù)可是完全不一樣,第二種人的那95個人當(dāng)中,有一部分在未來當(dāng)他有需求的時(shí)候可能會變成你的客戶,還有一部分是可能永遠(yuǎn)都不會有需求的,他對你有著良好的印象,他信任你,當(dāng)他周圍有朋友有需求的時(shí)候,他會想到你。
這個世界上每個人都有可能成為我們的客戶,但你也要接受,有大部分的人是永遠(yuǎn)不會成為我們的客戶。那些很成功的公司,他們的客戶數(shù)量也僅僅只占這個世界人口的百分之零點(diǎn)幾,就已經(jīng)巨大的成功了。你的朋友,大部分是不會成為你的客戶的,除非他們需要,你的朋友,都是各種職業(yè),每個人有不同的需求,不是非要成為你的客戶,才叫做朋友;也不是不成為你的客戶,就是不認(rèn)同你。不要給周圍人施加太大的壓力,不要糾結(jié)于誰誰誰沒有接受你。你只要讓更多的人知道你手上有這個最棒的產(chǎn)品或事業(yè),勤奮的大量的宣傳是必須的?。?!當(dāng)他們有需求的時(shí)候,自然會想到你。在這個過程中,你要和他們保持良好的聯(lián)系,更重要的是不斷的成長(專業(yè),能力,形象,等等),最吸引別人的莫過于你的成長,讓客戶想要跟隨你一起改變。
七年的銷售歷程,讓我最欣慰的是,沒有任何朋友離開我,反而多了很多的朋友,他(她)們又樂于把他自己的朋友介紹給我認(rèn)識當(dāng)朋友。這一點(diǎn)是最讓我感激的,因?yàn)槲抑?,如果我感覺一個人總是對我有銷售的目的,讓我有壓力,我是絕對不會把我的朋友介紹給他當(dāng)朋友的。
這些朋友,朋友的朋友,他們之中有的人成為了我的客戶,是因?yàn)樗娴男枰?;他們中絕大部分人都沒有成為我的客戶,也不會因?yàn)闆]有成為我的客戶而不好意思,我也不會因?yàn)榕笥褯]有成為我的客戶而有任何的郁悶或瞎想。
和朋友在一起,和客戶在一起,我還是那個原來的我,沒有銷售技巧,沒心沒肺,追求幸福快樂的普通女生!
教師銷售心得體會篇十一
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對,這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,有一股勇于進(jìn)取,積極向上的勁頭,把自己看成是“販賣幸?!钡娜耍谂芡?,多張嘴。
銷售人員一定要具備很強(qiáng)的創(chuàng)新能力,才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷售活動才能引起客戶的注意,俗話說“處處留心皆學(xué)問”,用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”。銷售人員要能突出問題的重點(diǎn),抓住問題的本質(zhì),看問題有步驟,主次分明,同時(shí)注意多積累知識和技能,知識越豐富,技能越熟練,對事物的洞察性也就越強(qiáng)。
建立起與客戶的信任是非常重要的,每個人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò),一個是你自然得來的,一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力,主動開拓自己的人際關(guān)系,你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
可以利用一些時(shí)間,選出重要的客戶,把他們組織起來,舉辦一些活動,例如聽?wèi)?、舉辦講座等,借此機(jī)會,可以和客戶聯(lián)絡(luò)感情,客戶受到特殊禮遇,就會產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理,從而更忠實(shí)于你,甚至幫你去開發(fā)新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會對你敞開心胸,從而打動客戶、感染客戶,與客戶保持長久的關(guān)系,充分發(fā)揮人格和個人魅力,在銷售的過程中釋放自我,充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,同時(shí)不掩飾自己的缺點(diǎn),讓客戶感受到你真實(shí)的一面,這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任,推進(jìn)銷售進(jìn)程,才會在日后長久保持這份信任和默契。
“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤。”銷售人員就需要這種意志,要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,才有機(jī)會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的職業(yè)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發(fā),才能渡過重重難關(guān),走向最終的勝利。
教師銷售心得體會篇十二
博取眾長—,汲取眾力——集思廣義,人多點(diǎn)子多。
本人相信一點(diǎn),一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中,本人發(fā)現(xiàn)一個很有感觸的事。就是本人的很多簽約的合同,之所以能成,很多時(shí)候是因?yàn)楸救私蛹{了上司,同事的意見和點(diǎn)子,靈活的應(yīng)用。當(dāng)有時(shí)的確需要上司和同事的幫助的時(shí)候,本人會借助他們的力量,合力去完成一筆生意。認(rèn)知自己的限制,珍視人的差異性,互補(bǔ)不足,并懂得感謝幫助你的同事,互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。
教師銷售心得體會篇十三
快樂!今年換了這份服裝銷售的工作,可以說是我最快樂的一件事兒!最終我每天都可以跟我喜愛的美麗衣服待在一起了,也可以和每一個來我們店的愛好美麗衣服的人溝通和溝通了!可以說,這份工作是我這個人量身定制的工作,別人為此工作苦惱銷售業(yè)績的時(shí)候,我忙著在跟我的顧客溝通裝扮心得,這是每一個愛好穿美麗衣服的人所應(yīng)當(dāng)來從事的工作!她們肯定都會像我一樣,每天都沉醉在自己的歡樂中。
能夠來到這里做服裝銷售,真是機(jī)緣巧合,要是沒有這巧合,我根本不會想到我花在穿衣鏡前的時(shí)間不是奢侈時(shí)間,而是為自己這份工作打下良好的基礎(chǔ)!從第一天到這里來工作起,我就明白我以后再也不用愁自己的工作無法讓自己每天絕大多數(shù)的時(shí)間能夠花得值當(dāng)了。在這里的每一天,我都是在探討如何自己穿得更好看,幫助別人裝扮得更好看,過去我是一個人在鏡子前臭美,現(xiàn)在最終有人陪我一起在鏡子前臭美了,而且這樣臭美下來還能夠給我的生活供應(yīng)物質(zhì)基礎(chǔ)!我在這里的銷售業(yè)績已經(jīng)遠(yuǎn)超我過去在別的地方的銷售業(yè)績了,假如說別的地方拿到的銷售業(yè)績是辛苦獲得的,那么這里的銷售業(yè)績真的可以說是“唾手可得”的了。
在我從事這份服裝銷售的過程中,我結(jié)識了許多有錢有閑愛穿衣裝扮的好姐妹,也結(jié)識了許多忙里偷閑來這里想把自己變美的好姐妹,和她們的`接觸中,我不僅賣出了衣服,而且還了解到了怎么樣可以讓自己讓別人都變得更加好看!可以說是在百分之百的享受中掙到了財(cái)寶,還收獲了我始終追去的美貌以及才華。何樂而不為呢?連我的銷售經(jīng)理都被我的歡樂所感染了,她以前可以說是為了生活而來進(jìn)行的服裝銷售工作,在我的帶動下,她現(xiàn)在也漸漸沉醉在愛美的氛圍中,既賣出了衣服,又把自己變得更加美更加有才華更加有錢了!
假如可以,我會始終始終做下去,我情愿賣一輩子衣服,也情愿在賣衣服的過程中和那么多志同道合的姐妹們一起切磋學(xué)習(xí)!這是一份最最好的工作,是別的不懂裝飾裝扮的人所體會不到樂趣的工作。我在接下來的工作中,我還想自己開一個公眾號,特地給愛美的姐妹們供應(yīng)穿搭靈感,讓全部的人都能夠沉醉在自己的歡樂中生活。
教師銷售心得體會篇十四
大商電器,大商電器是中國三大電器零售商之一,是繼國美、蘇寧后迅速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司,依托大商百貨連鎖經(jīng)營高端電器,現(xiàn)在已開業(yè)近百家,是家電商品在東北地區(qū)銷售的“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”,被評為“中國消費(fèi)電子最具影響力零售商”。大商電器強(qiáng)化誠信經(jīng)營、低價(jià)營銷,是消費(fèi)者公認(rèn)的“一輩子放心的選擇”。
大商電器的員工是一個團(tuán)結(jié)的集體,大商電器每天早晨例行早會結(jié)束時(shí)的口號就是他們團(tuán)結(jié)的體現(xiàn)。這句“我是大商電器忠實(shí)的一員,我有信心做到讓顧客因我而來,因我而買,因我而依賴信任大商,讓我們?yōu)槊篮玫拿魈煲黄鹋佑桶?”的口號,不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力加油的精神深深的打動了我。我為我能在這里實(shí)習(xí)而感到無比的驕傲與自豪。
二、具體的實(shí)習(xí)內(nèi)容。
在大商電器我進(jìn)行了為期十天的營業(yè)員工作實(shí)習(xí),在這個全新的行業(yè),我感到自己在電器知識和電器行業(yè)規(guī)則方面學(xué)到了很多東西。
工作的第一天,正式的業(yè)務(wù)員都穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班,從管理的知識來看,這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因?yàn)殇N售員是直接面對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說“先敬來衣,后敬人”指的就是這個意思,因此,我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
大商電器電視、冰箱、洗衣機(jī)、音響,廚具、小家電等等,相反在一樓的主要是手機(jī)、三樓主營it電子產(chǎn)品。大商為什么要這樣的布局呢?后我發(fā)現(xiàn)二樓的賣場,空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機(jī)等是普遍的個人用品,放在底層容易吸引游離顧客的目光,電視機(jī)、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費(fèi)品,是帶有目的性購物的家庭消費(fèi)。
我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開始了為期十天的實(shí)習(xí)生活,第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關(guān)的知識。我知道貴族是專業(yè)十五年制造廚房用具的,是在佛山普田公司的一種產(chǎn)品。吸油煙機(jī)現(xiàn)在分為中式的和歐氏設(shè)計(jì)風(fēng)格的,爐盤有單雙之分。我大概了解一下我即將銷售的產(chǎn)品雖然我對此類產(chǎn)品不是非常的了解但是通過此次的實(shí)習(xí)我有了比較充分的了解。在這十天的實(shí)習(xí)期間我和營業(yè)員姐姐學(xué)習(xí)了如何開據(jù)商品的票據(jù),我突然覺得開據(jù)商品票據(jù)的時(shí)候很麻煩,是原始的發(fā)票很麻煩,如果是其他產(chǎn)品那還要更麻煩開局與之相應(yīng)的差價(jià)單和參加活動的單據(jù)而且有些單據(jù)和證件還要顧客去復(fù)印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會到了一種作為勞動者的光榮和那種忙碌生活的快樂。同時(shí)也體會到了人生的價(jià)值。
可以說我在此次的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多的知識同時(shí)也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個人在社會中只要努力的去做一件事就會從中得到一份喜悅同時(shí)也讓自己融入到了社會這個大家庭中,體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。為我以后的人生道路做好了初級階段的準(zhǔn)備,也讓我有信心我的未來會因?yàn)榇舜蔚膶?shí)習(xí)而做的鋪墊變得更加的美好。
教師銷售心得體會篇十五
作為銷售人員,要時(shí)刻關(guān)注市場的變化和客戶的最新情況,隨時(shí)準(zhǔn)備向客戶推薦商品。這是做好銷售的基本要求。
銷售工作是一項(xiàng)非常艱苦的工作,有很多困難和挫折需要客戶服務(wù),有很多冷酷的話要面對,這就要求銷售人員必須有強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神和高度的責(zé)任感。我們應(yīng)該有進(jìn)取和積極的動力,不僅要經(jīng)常跑腿,而且要多張嘴。只有說成千上萬的話,經(jīng)歷成千上萬的努力,盡一切可能,最終才能贏得成千上萬的紅色。
通過一雙眼睛,我們可以從客戶的行為中找到很多反映客戶內(nèi)心活動的信息,這是銷售人員深入了解客戶心理活動、準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
俗話說:“處處關(guān)注知識”,用銷售行業(yè)的話來說是“處處關(guān)注商機(jī)”,銷售人員應(yīng)該能夠突出問題的重點(diǎn),把握問題的本質(zhì),一步一步地看待問題,同時(shí)注意積累更多的經(jīng)驗(yàn),知識經(jīng)驗(yàn)越豐富,對事物的洞察力就越強(qiáng)。
“顧客就是上帝”,這是每個銷售人員的服務(wù)宗旨。因此,在銷售過程中,要注意個人形象、態(tài)度和方法,給客戶留下良好的印象,促進(jìn)未來的銷售和溝通。在銷售過程中,我們應(yīng)該充分展示我們的.個人魅力,充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢,同時(shí)不要隱藏我們的弱點(diǎn),讓客戶感受到你的真實(shí)一面,讓客戶信任你,促進(jìn)銷售過程,在未來長期保持這種信任和默契,保持長期的合作。
簡而言之,銷售是一條漫長而艱難的道路,不僅要保持充滿活力的商業(yè)精神,而且要堅(jiān)持一貫的信念、自我激勵、自我激勵,以便取得更大的勝利。
教師銷售心得體會篇十六
20xx年,在無知中走過來。我自己也深感壓力,不知所措。但我遇到了一個好的領(lǐng)導(dǎo)者和一個屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和寬容是我個人成長的一個重要因素。這也是我在工作期間對生活和工作的理解中收獲最多的一年。
我把工作經(jīng)驗(yàn)分為店內(nèi)和店外兩部分。店外工作,從一開始,一切都從零開始,早期工作涉及各種各樣的人和事情,雖然事情比我純粹的生意復(fù)雜得多,但也讓我理解和認(rèn)識快速酒店的過程和模式從不同的層次和角度。但工作仍然是客戶,因?yàn)槲覀兯械呐Χ际菫榱宋嗟目蛻?,滿意;對自己來說,無論做什么,健康、樂觀、積極的工作態(tài)度都是最重要的。學(xué)做人,學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事,學(xué)會用自己的智慧去解決問題,另一個重要的方面是永遠(yuǎn)用真誠的心去對待所有的'人。當(dāng)我沒有達(dá)到我自己或商店預(yù)定的目標(biāo)時(shí),我知道我需要努力尋找更好的解決方案,我需要閱讀更多,學(xué)習(xí)更多,思考工作細(xì)節(jié)。我也知道儲備自我信息是非常重要的。最近,進(jìn)入淡季后,雖然我的工作也取得了一些銷售業(yè)績,但總體上并不樂觀,與預(yù)期的銷售目標(biāo)還有很長的路要走,所以我必須更加努力,用我的思想和行動扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的嚴(yán)峻趨勢。
對于店內(nèi)工作,最大的感受就是合作,團(tuán)結(jié)就是力量。通過全員銷售,我意識到自己是重要的外部驅(qū)動因素之一。即使你不試圖影響你的員工,你的行為本身也會對所有員工產(chǎn)生重要影響。當(dāng)然,我們的重要人物之一就是調(diào)動全員在全員銷售工作中的積極性。我認(rèn)為首先要反復(fù)溝通信息,每天早上報(bào)告前一天的工作,每天零客戶分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),每周例會宣讀銷售工作總結(jié)技能,交換意見,共同實(shí)施,然后創(chuàng)新,一次又一次。為了給每個人設(shè)定一個容易得到的目標(biāo)和挑戰(zhàn),我們必須鼓勵更多有成就的員工,即使是一個想法。實(shí)行獎懲制度管理制度。
通過半年多的工作經(jīng)驗(yàn),我看到了公司的變化。我也覺得公司必須向前發(fā)展。我相信公司的戰(zhàn)略是明確的,定位是準(zhǔn)確的,決策是正確的。
教師銷售心得體會篇十七
本人是一名電話銷售員,在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得,在這里和大家一起共勉一下,希望對大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點(diǎn)及特色,一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品,你跟客戶賣的到底是什么東西,所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!
2、做電話銷售,無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶可以由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù),就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說,我們在賣貴賓卡的同時(shí)也會同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn),第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦,天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會錯的,打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補(bǔ)充的,第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!比如說:今天我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折,住房享受當(dāng)晚最低房價(jià)的九折,全世界132家酒店通用,一年有效期,)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時(shí)間跟陳總通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌,如果不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的,一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到!
3、要堅(jiān)持,水滴石穿,非一日之功,冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功,肯定是離不開毅力與堅(jiān)持的!
銷售員銷售心得體會七
作為一名店長,要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié),指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作,及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表,帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵員工,建立和維護(hù)顧客檔案,協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷,保持店內(nèi)的良性庫存,及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。
一、早會---儀容儀表檢查,開心分享工作心得及服務(wù)技巧,昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo),公司文件通知傳達(dá)。
二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼??梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達(dá)成宣傳品牌,促成再次購買的目的,店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的,在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì),以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因?yàn)椴皇煜齑媲闆r從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。
及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
四、做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時(shí)更新,定時(shí)調(diào)場,保證貨品不是因?yàn)橘u場擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。
五、調(diào)節(jié)賣場氣氛,適當(dāng)?shù)墓膭顔T工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,店長和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長和導(dǎo)購自身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧,同事之間互教互學(xué),取長補(bǔ)短。
七、做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項(xiàng)工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識,這樣與顧客交流時(shí)會有更多的切入點(diǎn),更大程度的贏得顧客的信賴。

