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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇一
4、中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題及解決對(duì)策。
5、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略新思維。
6、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變革發(fā)展。
7、集中電費(fèi)核算在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用探討。
8、淺談市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論對(duì)高校圖書(shū)館經(jīng)典閱讀推廣工作的啟示。
10、供應(yīng)鏈下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源合理運(yùn)用問(wèn)題探討。
12、金融資產(chǎn)管理企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)問(wèn)題研究。
13、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念對(duì)廣告促銷(xiāo)的啟示與借鑒分析。
15、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析。
16、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的轉(zhuǎn)變。
19、歐洲文化差異對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響及其對(duì)策。
20、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究。
21、探究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系。
22、新媒體環(huán)境下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析。
23、基于4cs理論淺議亞文化對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響。
25、新形勢(shì)下電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式與新型電價(jià)體系。
28、關(guān)于商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的思考。
31、淺議現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)流通環(huán)境下商業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。
32、客戶(hù)關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的價(jià)值思考。
34、試述新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略新思維。
35、電子商務(wù)條件下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng)新要點(diǎn)淺談。
37、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)在農(nóng)業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的分析。
38、大數(shù)據(jù)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
39、基于互聯(lián)網(wǎng)思維的高校學(xué)術(shù)期刊市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升研究。
40、探討體育品牌在體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)路徑。
41、賽輪輪胎市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的瓶頸及對(duì)策探析。
42、探究電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下的創(chuàng)新發(fā)展。
43、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源在供應(yīng)鏈視角下的合理運(yùn)用分析。
44、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用中有效運(yùn)用會(huì)計(jì)處理的探討。
46、新媒體背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新策略。
48、探究微商思維在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中作用。
49、基于新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略新思路的分析。
50、電子商務(wù)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的影響。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇二
供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略其實(shí)是為了滿(mǎn)足消費(fèi)者需求而策劃的一些列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。包括以下幾點(diǎn):
1、分析市場(chǎng)和大環(huán)境。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中必不可少的部分就是對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的研究和分析,通過(guò)分析得出結(jié)論用以確定這個(gè)市場(chǎng)是否有潛力,找到營(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn)。
根據(jù)分析市場(chǎng)所得到的市場(chǎng)需求和市場(chǎng)特點(diǎn),來(lái)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略部署。
要制定營(yíng)銷(xiāo)的方案,前提是必須遵守市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律,目標(biāo)是要控制市場(chǎng)運(yùn)作井然有序達(dá)到較高效益,方案還要根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)來(lái)倡導(dǎo)環(huán)保,盡可能的做到可持續(xù)發(fā)展。要滿(mǎn)足消費(fèi)群體的需要,顧客至上,服務(wù)到位。
1、制定營(yíng)銷(xiāo)方式。
營(yíng)銷(xiāo)方式具體來(lái)說(shuō)指得的電力的買(mǎi)賣(mài)與經(jīng)營(yíng)。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)方式的不同分為以下幾種不同的形式。
(1)零售:直接銷(xiāo)售的方式。供電單位直接和用戶(hù)建立合作關(guān)系,使供電單位和用戶(hù)之間達(dá)到服務(wù)到家。
(2)大量批發(fā):大量批發(fā)的供電方式供電單位與第三方合作,由第三方與用戶(hù)建立合作關(guān)系。
(3)委托銷(xiāo)售:部分地區(qū)供電企業(yè)無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)電量的需求,為解決這一問(wèn)題供電公司便委托當(dāng)?shù)赜心芰Φ穆毠び脩?hù)直接向其他用戶(hù)供電。
(4)用戶(hù)直接購(gòu)買(mǎi):用戶(hù)直接和供電單位簽訂合同,無(wú)需通過(guò)其他渠道進(jìn)行電量購(gòu)買(mǎi)。用戶(hù)就只需要付輸配電的費(fèi)用就可以了。
供電企業(yè)中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是要在對(duì)電力商品進(jìn)行銷(xiāo)售的同時(shí),要有目的性的對(duì)此銷(xiāo)售工作加以控制。營(yíng)銷(xiāo)管理主要是包括:受理用電申請(qǐng);確立供電方式和供電方案;簽訂或變;供用電合同;安裝、更換及維修電能計(jì)量裝置;電能表抄錄;電費(fèi)核算及收取;其它等。
客戶(hù)服務(wù)是一個(gè)循循漸進(jìn)的過(guò)程。產(chǎn)品的推銷(xiāo)需要時(shí)間合適、價(jià)格要合適,以客戶(hù)容易接受的方式進(jìn)行推銷(xiāo)。真正滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,使其利益得到最大化保證。
電力需求側(cè)管理是指通過(guò)綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等多種手段,鼓勵(lì)和引導(dǎo)用戶(hù)節(jié)約用電,轉(zhuǎn)變用電方式,在高峰時(shí)段少用電、在低谷時(shí)段多用電,提高終端用電效率,優(yōu)化資源配置,改善和保護(hù)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)最小成本電力服務(wù)。
電力作為一種特殊的商品,供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和其他商品的營(yíng)銷(xiāo)模式相比,受眾面更廣,要求更高,其他方面也有較大的差異化。以下將在國(guó)家電網(wǎng)的案例上,闡述供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理業(yè)務(wù)構(gòu)成。供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理典型業(yè)務(wù)介紹:(1)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是新裝增容與變更用電的合稱(chēng),簡(jiǎn)稱(chēng)“業(yè)擴(kuò)”,是從受理客戶(hù)用電申請(qǐng)到向客戶(hù)正式供電為止的全過(guò)程,包括低壓居民/非居民新裝、高壓新裝、裝表臨時(shí)用電、低壓居民/非居民增容、減容、暫停、更名、過(guò)戶(hù)、計(jì)量裝置故障、申請(qǐng)校驗(yàn)等33項(xiàng)內(nèi)容。(2)供用電合同管理供用電合同是指用電人向供電人提出用電申請(qǐng),供電人批準(zhǔn)使用后簽訂的合同,供電人為用電人供電,用電人向供電方支付電費(fèi)。供用電合同包括合同新簽,合同變更,合同續(xù)簽,合同補(bǔ)簽,終止合同,合同范本管理等方面內(nèi)容。
國(guó)家電網(wǎng)公司在大營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的建設(shè)方案中明確提出:要建立良好的營(yíng)銷(xiāo)體系,就要抓緊客戶(hù)和市場(chǎng)兩個(gè)中心,在管理的方法方案上要予以創(chuàng)新,業(yè)務(wù)流程要得到相應(yīng)的優(yōu)化,建成“客戶(hù)導(dǎo)向型、業(yè)務(wù)集約化、管理專(zhuān)業(yè)化、機(jī)構(gòu)扁平化、管控實(shí)時(shí)化、服務(wù)協(xié)同化”的“一型五化”大營(yíng)銷(xiāo)體系,服務(wù)平臺(tái)要建立成24小時(shí)面向客戶(hù)服務(wù)的類(lèi)型,形成業(yè)務(wù)在線(xiàn)監(jiān)控、服務(wù)實(shí)時(shí)響應(yīng)的高效運(yùn)作機(jī)制。國(guó)家電網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)全面開(kāi)始替代工作。主要在供暖方面、交通方面以及居民的生活方面采取以下措施;首先采取電代替煤氣,代替天然氣的項(xiàng)目,這些項(xiàng)目的實(shí)施體現(xiàn)在城市集中供暖方面。二是建立完善的充電換電的設(shè)施,建立完善的供電系統(tǒng)。三是推廣家庭用電,使居民感受到電力多所帶來(lái)的生活便利。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇三
近年來(lái),全球天然氣經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展態(tài)勢(shì)愈演愈烈。國(guó)內(nèi)天然氣正逐步呈現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的一體化市場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新格局。同時(shí),由于國(guó)內(nèi)天然氣資源的不足,大量引進(jìn)國(guó)外氣源,保障國(guó)內(nèi)供應(yīng),平衡供需等補(bǔ)充和調(diào)峰氣源也呈現(xiàn)快速建設(shè)與成長(zhǎng)。但從天然氣總資源量和總市場(chǎng)需求量看,仍與我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展極不相適應(yīng),“氣貧、氣緊、氣短、氣荒”現(xiàn)象頻發(fā)。天然氣供應(yīng)和調(diào)峰能力的不足,已成為影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題之一。當(dāng)前,國(guó)內(nèi)天然氣企業(yè)如何有效應(yīng)對(duì)資源與市場(chǎng)形勢(shì)的變化、如何在全國(guó)大聯(lián)網(wǎng)下保持快速發(fā)展勢(shì)頭?如何利用現(xiàn)有的企業(yè)管理資源和經(jīng)驗(yàn)來(lái)提升企業(yè)的整體效益與管理水平?這些問(wèn)題是我國(guó)天然氣企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面必須面對(duì)和解決的。
當(dāng)前,國(guó)內(nèi)天然氣市場(chǎng)雖然有著廣闊的前景和發(fā)展?jié)摿?,但天然氣企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也存在一些問(wèn)題和弊端,影響和制約了天然氣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
2.1天然氣資源有限性日趨突出。
天然氣企業(yè)上產(chǎn)和增產(chǎn)難度增大。在現(xiàn)有的地質(zhì)理論認(rèn)識(shí)范圍內(nèi),國(guó)內(nèi)常規(guī)天然氣資源逐漸萎縮,高含硫、頁(yè)巖氣等非常規(guī)氣資源從勘探、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、凈化等難度與成本增大,且目前仍未形成規(guī)模上產(chǎn)和增產(chǎn),難以滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的旺盛需求。
2.2存在不符合市場(chǎng)規(guī)律的主觀(guān)經(jīng)營(yíng)理念。
首先存在兩個(gè)方面的不當(dāng)認(rèn)識(shí);一是天然氣企業(yè)是國(guó)有和相對(duì)壟斷生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè),不需要建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)和管理體系;二是天然氣營(yíng)銷(xiāo)管理是無(wú)專(zhuān)業(yè)的泛泛之談,任何人都可以干或不干。其次,缺乏清晰明確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)一直靠政府的宏觀(guān)調(diào)控與扶持,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)聽(tīng)從和依賴(lài)國(guó)家、地方政府的安排與指揮,自己沒(méi)能站在適應(yīng)市場(chǎng)需求與平衡角度制定出明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是沿用行政事業(yè)單位的管理方式經(jīng)營(yíng)與管理企業(yè)。
這種經(jīng)營(yíng)理念和行為狀態(tài)嚴(yán)重地束縛了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力和開(kāi)拓精神,淡薄的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),削弱了管理者的責(zé)任感和生存危機(jī)感。對(duì)市場(chǎng)需求與平衡能力評(píng)估也不到位,沒(méi)有形成有效統(tǒng)一的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)與保障體系和方法。另外,國(guó)內(nèi)天然氣價(jià)格長(zhǎng)期偏低與國(guó)際脫軌,除了與國(guó)內(nèi)消費(fèi)能力有關(guān)外,還與國(guó)家市場(chǎng)管控與布局有關(guān)。天然氣價(jià)格不完全市場(chǎng)化,價(jià)格結(jié)構(gòu)復(fù)雜多元化,導(dǎo)致天然氣營(yíng)銷(xiāo)均衡性差,企業(yè)、政府、用戶(hù)、區(qū)域等經(jīng)濟(jì)發(fā)展矛盾與協(xié)調(diào)難度大[1]。在相同資源量的情況下,多產(chǎn)一方天然氣的成本和價(jià)值與多賣(mài)一方天然氣成本和價(jià)值是不可比擬的。
2.3天然氣計(jì)劃指標(biāo)化管理較強(qiáng),市場(chǎng)合同化管理不足。
國(guó)內(nèi)三大石油企業(yè)下屬的天然氣企業(yè)基本上是20世紀(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物。在國(guó)家和政府扶持下,多數(shù)成為長(zhǎng)期壟斷和擁有大量資源與資金的國(guó)有企業(yè)。多數(shù)時(shí)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)都是注重資源的勘探、開(kāi)發(fā)與生產(chǎn),而不太注重資源的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理。全力確保國(guó)家和上級(jí)下達(dá)的天然氣產(chǎn)量任務(wù)完成,而不太注重企業(yè)、市場(chǎng)和社會(huì)效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。忽視市場(chǎng)對(duì)天然氣資源的需求規(guī)律和變化研究與應(yīng)對(duì),造成企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)和需求問(wèn)題總顯得很被動(dòng)。企業(yè)靠指令性計(jì)劃經(jīng)營(yíng),市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)喊口號(hào)。企業(yè)管理仍是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式,領(lǐng)導(dǎo)者的意旨為主,不是市場(chǎng)規(guī)律為主。重計(jì)劃,輕市場(chǎng)規(guī)律,導(dǎo)致市場(chǎng)與計(jì)劃的符合率不高,甚至背離,引發(fā)市場(chǎng)、區(qū)域、用戶(hù)、政府之間的矛盾與協(xié)調(diào)難度[2]。面對(duì)著市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn),我國(guó)天然氣企業(yè)改變傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)營(yíng)模式為市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)模式已迫在眉睫。
2.4營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)單一,營(yíng)銷(xiāo)方法單調(diào)。
市場(chǎng)適應(yīng)和創(chuàng)新能力較差。缺乏市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),企業(yè)依賴(lài)性強(qiáng)。長(zhǎng)期以來(lái)受到行業(yè)自然壟斷地位的影響,員工養(yǎng)成了行業(yè)優(yōu)越感,管理層也缺乏科學(xué)的管理創(chuàng)新理念,套路陳舊。由于企業(yè)沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和動(dòng)力,以市場(chǎng)為主的營(yíng)銷(xiāo)管理不受重視,更不會(huì)研究市場(chǎng)變化和營(yíng)銷(xiāo)方法。銷(xiāo)售人員或是坐等客戶(hù)上門(mén)或是盲目亂跑市場(chǎng),營(yíng)銷(xiāo)方法單一又缺乏統(tǒng)一調(diào)度,容易造成用戶(hù)發(fā)展與工程、服務(wù)等部門(mén)的協(xié)調(diào)不力。因此,探討設(shè)計(jì)適合天然氣企業(yè)快速發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是當(dāng)務(wù)之急。
3.1業(yè)務(wù)管理類(lèi)型構(gòu)建。
在當(dāng)前國(guó)內(nèi)天然氣大聯(lián)網(wǎng)的趨使下,國(guó)內(nèi)天然氣企業(yè)面臨的不僅是一個(gè)潛力無(wú)限的全球市場(chǎng),同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)更為殘酷的區(qū)域市場(chǎng)。企業(yè)要生存與發(fā)展就必須擁有及時(shí)響應(yīng)和快速傳遞市場(chǎng)信息的能力。在巨大的市場(chǎng)需求推動(dòng)下,天然氣行業(yè)的市場(chǎng)化管理呼之欲出。結(jié)合當(dāng)前全球天然氣工業(yè)發(fā)展和管理趨勢(shì),在全球天然氣資源日趨緊缺的市場(chǎng)氛圍下,天然氣供不應(yīng)求是長(zhǎng)期和永恒的話(huà)題[3]。那么在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)形勢(shì)要求下,穩(wěn)住市場(chǎng)和造福社會(huì),促進(jìn)發(fā)展,在重視天然氣資源深度挖掘開(kāi)采的同時(shí),還必須重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理,構(gòu)建起科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)類(lèi)型和管理體系,才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)化的生存和發(fā)展的挑戰(zhàn)。因此,天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要管理理念應(yīng)以市場(chǎng)與效益為先導(dǎo),以營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃為目標(biāo),市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為前提,生產(chǎn)保供為基礎(chǔ),客戶(hù)集群為主體,營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃(合同)為藍(lán)圖,管道運(yùn)銷(xiāo)為手段,銷(xiāo)售收款為目的,分析決策為支撐的天然氣營(yíng)銷(xiāo)管理新模式。該模式橫向上推動(dòng)天然氣營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)間的相互閉環(huán)驅(qū)動(dòng),形成了業(yè)務(wù)流與價(jià)值流。縱向上依據(jù)天然氣企業(yè)管理體制,形成縱向的營(yíng)銷(xiāo)管理流、數(shù)據(jù)流與信息流。此模式構(gòu)建的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)類(lèi)型具體應(yīng)分為9個(gè)方面。
3.2業(yè)務(wù)管理類(lèi)型的特性。
上述天然氣企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理閉環(huán)管理模式,體現(xiàn)出了9大業(yè)務(wù)類(lèi)型間的相互依存,相互推動(dòng),相互制約的閉環(huán)管理特性,每項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理特性,具體體現(xiàn)在以下9個(gè)方面:。
1)客戶(hù)管理是指對(duì)天然氣的客戶(hù)及群體的管理,其具體管理對(duì)象可分為:一是市場(chǎng)潛在客戶(hù),二是已批未用戶(hù),三是已批用氣戶(hù),四是注銷(xiāo)客戶(hù)等;針對(duì)4類(lèi)客戶(hù)管理的業(yè)務(wù)類(lèi)型可以分為:用戶(hù)檔案,用戶(hù)結(jié)構(gòu)、用戶(hù)價(jià)格,用戶(hù)評(píng)價(jià)以及用戶(hù)綜合信息分類(lèi)等報(bào)表管理。主要的管理特性體現(xiàn)在4個(gè)方面:一是客戶(hù)管理是市場(chǎng)化營(yíng)銷(xiāo)管理的基礎(chǔ)和中心;二是不但基于用戶(hù)管理等基礎(chǔ)靜態(tài)信息的管理;三是基于客戶(hù)與供方發(fā)生的供用關(guān)系生成的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息管理[4]。
2)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃是指依據(jù)天然氣資源量、區(qū)域市場(chǎng)、市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)價(jià)格、管道等供輸能力結(jié)合的對(duì)未來(lái)市場(chǎng)銷(xiāo)售進(jìn)行預(yù)見(jiàn)性規(guī)劃。主要的業(yè)務(wù)類(lèi)型分為:一是依據(jù)產(chǎn)量區(qū)塊規(guī)劃、管道規(guī)劃的市場(chǎng)規(guī)劃;二是依據(jù)產(chǎn)量的規(guī)劃編制銷(xiāo)量規(guī)劃;三是依據(jù)用戶(hù)的分布做好量的配置規(guī)劃。
3)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是指對(duì)未用氣的區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、用戶(hù)勘查和用氣需求核實(shí)等:主要業(yè)務(wù)類(lèi)型分為:市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的年月度計(jì)劃,來(lái)文函件與批文件,開(kāi)發(fā)報(bào)表等,潛在用戶(hù)的需求開(kāi)發(fā)與管理。
4)合同(計(jì)劃)管理是與用氣客戶(hù)進(jìn)行供用氣相關(guān)事宜商定的具體法律效力的合同。其主要業(yè)務(wù)類(lèi)型分為:合同文本制定與簽訂管理,合同報(bào)表的編制與管理[4]。
5)監(jiān)控管理是按照用氣戶(hù)的計(jì)劃量、合同量、用氣量進(jìn)行動(dòng)態(tài)的組合分析與監(jiān)控。對(duì)用氣戶(hù)日常用氣動(dòng)態(tài)其主要業(yè)務(wù)類(lèi)型分為:計(jì)劃監(jiān)控、合同監(jiān)控、用量監(jiān)控、氣款回收監(jiān)控等管理與報(bào)表編制。這是對(duì)市場(chǎng)化營(yíng)銷(xiāo)下各類(lèi)產(chǎn)、運(yùn)、銷(xiāo)情況,結(jié)合實(shí)際的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)進(jìn)行按市場(chǎng)、按規(guī)劃、按合同、按計(jì)劃等的綜合指導(dǎo)的多時(shí)間維度的管理。主要用以指導(dǎo)日常的產(chǎn)、運(yùn)、銷(xiāo)變化情況的應(yīng)對(duì)與處理。
6)價(jià)格管理是指依據(jù)國(guó)家制定的天然氣價(jià)格政策,依據(jù)用氣戶(hù)用氣性質(zhì)細(xì)化的價(jià)格與信息管理。其主要業(yè)務(wù)類(lèi)型分為:價(jià)格文件,定價(jià)機(jī)制,推價(jià)方式,價(jià)各分類(lèi),價(jià)格執(zhí)行與結(jié)算方式及其相關(guān)報(bào)表編制與管理。是天然氣的實(shí)際結(jié)算價(jià)格,并按結(jié)構(gòu)分配管理,同時(shí)遵循在保供和保安的前提下,氣流向高價(jià)位和優(yōu)質(zhì)行業(yè)。并逐步推行天然氣的統(tǒng)一市場(chǎng)價(jià)和市場(chǎng)階梯價(jià)機(jī)制[5]。
7)貨款管理是指依據(jù)用氣戶(hù)按照一定的結(jié)算期所支付的氣款額度與票據(jù)信息管理。其主要業(yè)務(wù)類(lèi)型分為:氣款催繳方式,收款與欠款追繳,收款報(bào)表編制與管理。是在天然氣得到用戶(hù)安全、平穩(wěn)的消費(fèi)時(shí)所支付的天然氣貨款。目前的先款后貨,日預(yù)付天然氣欠款的有效方式。
8)報(bào)表管理是指依據(jù)日常業(yè)務(wù)類(lèi)型,按照一定的統(tǒng)計(jì)方法,編制出相關(guān)業(yè)務(wù)的日、月、年度等業(yè)務(wù)報(bào)表。其主要業(yè)務(wù)類(lèi)型分為:計(jì)劃報(bào)表、合同報(bào)表、氣量報(bào)表、合同報(bào)表、氣款報(bào)表、監(jiān)控報(bào)表、定制報(bào)表、綜合報(bào)表等分析類(lèi)型年月度報(bào)表編制與管理。是對(duì)所有市場(chǎng)化營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)的一個(gè)綜合反映,報(bào)表的結(jié)果是直接反應(yīng)我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)存在的問(wèn)題。
9)分析決策管理是指依據(jù)業(yè)務(wù)管理類(lèi)型、特點(diǎn)、數(shù)據(jù)規(guī)模以及業(yè)務(wù)信息量,運(yùn)用一些數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法、技術(shù)經(jīng)濟(jì)模型與分析算法對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行多維度的綜合圖表分析。并依此歸納總結(jié)出其中的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)輔助管理決策信息。其主要方法分為:一是根據(jù)計(jì)劃、合同、價(jià)格、銷(xiāo)售等多種業(yè)務(wù)并發(fā)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息,從多業(yè)務(wù)、多維度角度編制橫向營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)指標(biāo)綜合分析圖表;二是針對(duì)日、月、年及歷年的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息的進(jìn)行縱向?qū)Ρ扰c趨勢(shì)圖表分析;三是結(jié)合前兩類(lèi)分析圖表與數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法、模型進(jìn)行天然氣營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理的預(yù)決策信息分析與圖表展現(xiàn)。四是利用現(xiàn)有信息系統(tǒng)等信息化先進(jìn)手段,進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)相關(guān)靜動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息與管理信息的查詢(xún)。
天然氣企業(yè)建立和設(shè)置科學(xué)與合理的天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)閉環(huán)管理體制,形成科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)管理價(jià)值驅(qū)動(dòng)鏈,能夠促使天然氣企業(yè)內(nèi)部與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成管理合力,持續(xù)提高天然氣企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活力與動(dòng)力,也能夠充分發(fā)揮出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在促平衡、增效益和保穩(wěn)定方面強(qiáng)大作用。還能夠做到科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)、陽(yáng)光營(yíng)銷(xiāo)與和諧營(yíng)銷(xiāo)。更是天然氣企業(yè)在變幻莫測(cè)的天然氣市場(chǎng)環(huán)境中持續(xù)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和效益的基礎(chǔ)與基石。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇四
[提示]中間商品牌亦稱(chēng)自有品牌。自有品牌經(jīng)營(yíng)是當(dāng)前國(guó)際流通業(yè)十分盛行的一種經(jīng)營(yíng)方式。本題的主要研究?jī)?nèi)容有:中間商創(chuàng)立自有品牌的必要性和客觀(guān)必然性;實(shí)行自有品牌經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);自有品牌經(jīng)營(yíng)改變了制造商在品牌經(jīng)營(yíng)上的傳統(tǒng)地位,從而使國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生了根本的變化;我國(guó)中間商品牌經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題。
[提示]綠色消費(fèi)的潮流已經(jīng)到來(lái),綠色營(yíng)銷(xiāo)將成為21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)主題之一。在綠色營(yíng)銷(xiāo)體系中,綠色渠道的建設(shè)十分重要,也就是說(shuō)再好的產(chǎn)品也需要恰當(dāng)?shù)耐穪?lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。本題目的提出正是基于此,并且要做到和我國(guó)市場(chǎng)的實(shí)際情況相結(jié)合。本題目的研究可以包括以下幾個(gè)層面的內(nèi)容:一是綠色營(yíng)銷(xiāo)的興起及其體系構(gòu)成;二是綠色渠道的作用及其特征;三是我國(guó)發(fā)展綠色營(yíng)銷(xiāo)面臨的渠道難題;四是構(gòu)筑我國(guó)綠色營(yíng)銷(xiāo)渠道體系的策略、辦法。
3、入世對(duì)我國(guó)分銷(xiāo)業(yè)的影響分析。
[提示]我國(guó)已經(jīng)加入世貿(mào)組織,三年內(nèi)作為市場(chǎng)開(kāi)放的一個(gè)重要體現(xiàn)層面就是分銷(xiāo)權(quán)的逐步放開(kāi),研究入世對(duì)我國(guó)分銷(xiāo)業(yè)的影響是必要的,研究的視角可以放在如下方面:wto協(xié)議中有關(guān)分銷(xiāo)業(yè)條款的分析和說(shuō)明;我國(guó)分銷(xiāo)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀;未來(lái)幾年中我國(guó)分銷(xiāo)業(yè)的發(fā)展走勢(shì)。
4、物流的電子商務(wù)化發(fā)展問(wèn)題研究。
[提示]物流的問(wèn)題是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,并且已經(jīng)成為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。反過(guò)來(lái),物流本身也存在著電子商務(wù)化的問(wèn)題,電子商務(wù)的發(fā)展,很大程度上取決于物流業(yè)本身的電子商務(wù)發(fā)展程度。在研究此題目時(shí),一是要界定兩者的區(qū)別和關(guān)系;二是要研究物流的電子商務(wù)化的主導(dǎo)構(gòu)成內(nèi)容;三是要研究我國(guó)發(fā)展物流電子商務(wù)化存在的問(wèn)題;四是要提出相應(yīng)的發(fā)展策略建議。
5、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理問(wèn)題。
[提示]目前的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展態(tài)勢(shì)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的較量。本題可參照國(guó)內(nèi)外成功案例和經(jīng)驗(yàn),圍繞怎樣營(yíng)造自己的強(qiáng)有力網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部成員之間的關(guān)系應(yīng)該是什么樣的,如何管理和維系網(wǎng)絡(luò)關(guān)系等方面細(xì)化出具體的選題。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇五
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下運(yùn)行多年的電力工業(yè),供電基本上以行政區(qū)劃為界,一個(gè)行政區(qū)劃范圍內(nèi)只有一個(gè)供應(yīng)商(供電分公司),客戶(hù)不能自由選擇供應(yīng)商,供應(yīng)商也不能跨越自己的供電范圍供電。
這一特殊現(xiàn)象造成電力職工工作作風(fēng)飄浮,服務(wù)水平低下,思想觀(guān)念落后于市場(chǎng)的變化,對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念、價(jià)值觀(guān)念和供求規(guī)律一片空白,由此造成勞動(dòng)生產(chǎn)率低下,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益在低水平徘徊。
大多數(shù)企業(yè)遲遲不能實(shí)現(xiàn)由生產(chǎn)管理為主向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為主的轉(zhuǎn)變,以及從以計(jì)劃用電為主到以電力營(yíng)銷(xiāo)為主的轉(zhuǎn)變,重發(fā)輕供不管用。
官商作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)淡薄等問(wèn)題依然存在。
2、管理方法陳舊。
供電企業(yè)產(chǎn)供銷(xiāo)一體化的格局導(dǎo)致了管理方法的陳舊,以產(chǎn)定銷(xiāo),有多大能力就供多少電,而不是以電力銷(xiāo)售為基點(diǎn),按照客戶(hù)的需求來(lái)組織生產(chǎn)和供應(yīng)。
一些計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代制定的法規(guī)、政策長(zhǎng)期未變,不是從鼓勵(lì)用電出發(fā),而是如何計(jì)劃用電和拉閘限電。
售電方法還停留在“坐等”上門(mén),手續(xù)繁瑣,負(fù)荷管理還未進(jìn)入到市場(chǎng)預(yù)測(cè)、負(fù)荷預(yù)測(cè)。
對(duì)內(nèi)缺乏有效的激勵(lì)考核機(jī)制,考核集中于年終內(nèi)部市場(chǎng)的綜合考核上,只有總體目標(biāo),缺乏完整的目標(biāo)體系和分析,缺乏超前控制和同步控制的戰(zhàn)略意識(shí)。
3、管理手段落后。
目前的供電技術(shù)手段、管理水平遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足商業(yè)化運(yùn)營(yíng)要求。
無(wú)論是法律手段、行政手段、技術(shù)手段以及經(jīng)濟(jì)手段的運(yùn)用,都難以適應(yīng)電力市場(chǎng)的需要。
在當(dāng)前社會(huì)竊電成風(fēng),違章用電猖獗,拖欠電費(fèi)居高不下的情況下,行政干預(yù)部分所占比例過(guò)多,反而削弱了法律的力量。
在技術(shù)手段方面,一是電力市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)手段落后,沒(méi)有建立起負(fù)荷管理系統(tǒng),電力銷(xiāo)售的抄、核、收全過(guò)程未能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化;二是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手段落后,從客戶(hù)申請(qǐng)到報(bào)裝接電、用戶(hù)檔案和合同管理主要靠人工來(lái)完成,同時(shí)由于機(jī)制不健全,未能形成業(yè)擴(kuò)報(bào)裝一口對(duì)外;三是調(diào)度手段落后;四是用電管理手段落后,報(bào)表分析、計(jì)量管理、抄表收費(fèi)主要靠人工完成,在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)人工干預(yù)過(guò)多,造成分析失真、估抄、錯(cuò)抄、漏抄等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
1、更新觀(guān)念,積極培育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。
縣級(jí)供電企業(yè)作為電力企業(yè)的最基層,應(yīng)該刻不容緩地從發(fā)展靠國(guó)家、效益靠政策、管理靠行政手段的舊觀(guān)念中擺脫出來(lái),確立生產(chǎn)圍繞營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn),營(yíng)銷(xiāo)圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn),服務(wù)圍繞客戶(hù)轉(zhuǎn)的全新觀(guān)念,贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài),最大限度地增加企業(yè)效益,樹(shù)立商品和效益觀(guān)念,如圖1。
面對(duì)電費(fèi)欠款現(xiàn)象,如何維護(hù)好自身利益,如何更快、更多地推銷(xiāo)自己的商品--電力,應(yīng)成為供電企業(yè)職工思考的熱點(diǎn)。
建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的管理體制和機(jī)制,目的是為客戶(hù)提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)的電力和快捷、方便、高效的服務(wù)。
建立和完善現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)。
縣級(jí)供電企業(yè)要加大科技投入力度,加快電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的技術(shù)進(jìn)步,盡快建立以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)為支撐的營(yíng)銷(xiāo)管理體系,形成管理、控制、查詢(xún)、監(jiān)督為一體的用電管理信息系統(tǒng),抓緊電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)和負(fù)荷管理系統(tǒng)建設(shè);全力推廣“一戶(hù)一表”工程,大力推進(jìn)自動(dòng)遠(yuǎn)程抄表建設(shè),完善自動(dòng)化抄表系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)用電計(jì)量現(xiàn)代化;改革收費(fèi)方式,逐步完善銀行自動(dòng)劃撥,建立負(fù)荷監(jiān)控系統(tǒng)、配電管理系統(tǒng)和用電查詢(xún)系統(tǒng),全面提高營(yíng)銷(xiāo)管理水平。
3、實(shí)施用電促銷(xiāo)策略。
電力銷(xiāo)售量由人們的用電需求決定,用電需求又取決于人們是否有用電的欲望,是否有購(gòu)買(mǎi)的能力,也就是想不想買(mǎi)以及買(mǎi)不買(mǎi)得起的問(wèn)題,另外還要解決能否買(mǎi)得到、向誰(shuí)買(mǎi)的問(wèn)題。
電價(jià)決定了客戶(hù)是否“買(mǎi)得起”的問(wèn)題,兩網(wǎng)改造的效果決定了客戶(hù)是否“買(mǎi)得到”,促銷(xiāo)的主要作用就是激發(fā)人們用電的欲望,在買(mǎi)得起買(mǎi)得到的基礎(chǔ)上產(chǎn)生多買(mǎi)的欲望。
注重買(mǎi)方需要,要以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)過(guò)渡價(jià)值、滿(mǎn)足客戶(hù)精神需要為導(dǎo)向,在企業(yè)的服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值上投本錢(qián)下功夫,使客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)電力與享受服務(wù)時(shí)有所增值。
4、加快電網(wǎng)改造,強(qiáng)化電價(jià)管理。
縣級(jí)電網(wǎng)薄弱是影響電力市場(chǎng)發(fā)展的重要因素。
國(guó)家投入巨額資金對(duì)農(nóng)網(wǎng)進(jìn)行改造,實(shí)施“兩改一同價(jià)”工程,對(duì)于開(kāi)拓電力市場(chǎng)是一個(gè)巨大的推動(dòng)。
縣級(jí)供電企業(yè)要抓住機(jī)遇,在農(nóng)網(wǎng)改造中不但要保證質(zhì)量,還要提高科技含量,加快進(jìn)度。
同時(shí),要改革農(nóng)村用電管理體制和農(nóng)村電價(jià)機(jī)制,全面推行“五統(tǒng)一”(統(tǒng)一電價(jià)、統(tǒng)一發(fā)票、統(tǒng)一抄表、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一考核)和“三公開(kāi)”(電量公開(kāi)、電價(jià)公開(kāi)、電費(fèi)公開(kāi)),逐步實(shí)現(xiàn)“四到戶(hù)”管理。
堅(jiān)決杜絕“人情電、權(quán)力電、關(guān)系電”,取消中間管理環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)縣鄉(xiāng)一體化管理,建立統(tǒng)一有序的城鄉(xiāng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理秩序,積極開(kāi)拓潛力巨大的廣闊農(nóng)村用電市場(chǎng)。
5、加強(qiáng)培訓(xùn),提高素質(zhì),為開(kāi)拓電力市場(chǎng)培植人力資源。
要著重加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員的挑選、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核,形成一支高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作不斷提高到新的水平。
建立高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,一方面在選拔營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí)要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,要舍得將文化、業(yè)務(wù)等素質(zhì)好的人員優(yōu)先選擇到主要的營(yíng)銷(xiāo)崗位,并提高營(yíng)銷(xiāo)崗位的待遇;加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的教育培訓(xùn)工作,既要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)理論的系統(tǒng)培訓(xùn),又要在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中加大考核力度,不斷選拔優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,如圖2所示:
總結(jié)。
在新的形勢(shì)下,堅(jiān)持“顧客至上,服務(wù)第一”,以市場(chǎng)化為導(dǎo)向,以提高顧客滿(mǎn)意度和簡(jiǎn)直增長(zhǎng)為目標(biāo),通過(guò)現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),為顧客提供高品質(zhì)的電力服務(wù),實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一,是電力企業(yè)及廣大干部職工應(yīng)樹(shù)立的重要理念。
參考文獻(xiàn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇六
1、直接市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)問(wèn)題的研究(題目)
2、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、權(quán)力營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等有關(guān)問(wèn)題的研究(方向)
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)等有關(guān)問(wèn)題研究(方向)
4、企業(yè)客戶(hù)管理的方法與策略研究(方向)
5、品牌定位與品牌延伸問(wèn)題研究(方向)
6、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)與管理研究(方向)
7、企業(yè)銷(xiāo)售政策的比較研究(題目)
8、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道模式設(shè)計(jì)與調(diào)整問(wèn)題研究(方向)
9、企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓方法、策略研究(方向)
10、促銷(xiāo)手段與溝通技巧研究(方向)
11、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研策劃、實(shí)施(應(yīng)用)(方向)
12、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃(應(yīng)用)(方向)
13、企業(yè)廣告策劃(應(yīng)用)(方向)
14、企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策劃(應(yīng)用)(方向)
15、企業(yè)形象策劃(應(yīng)用)(方向)
16、企業(yè)促銷(xiāo)策劃(應(yīng)用)(方向)
17、企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)策劃(應(yīng)用)(方向)
18、中國(guó)企業(yè)跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究(方向)
19、企業(yè)產(chǎn)品組合優(yōu)化有關(guān)問(wèn)題的探討(方向)
20、企業(yè)品牌策略與管理問(wèn)題研究(方向)
21、企業(yè)定價(jià)策略與銷(xiāo)售政策協(xié)調(diào)研究(題目)
22、企業(yè)定價(jià)與其它營(yíng)銷(xiāo)策略的整合研究(方向)
23、營(yíng)銷(xiāo)的民族文化特征與營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用(題目)
24、消費(fèi)者行為實(shí)證研究(方向)
25、4c營(yíng)銷(xiāo)理論及其應(yīng)用研究(方向)
26、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的應(yīng)用問(wèn)題研究(方向)
27、廣告效果測(cè)定方法實(shí)證研究(方向)
28、廣告媒體的比較研究及媒體組合問(wèn)題(題目)
29、企業(yè)廣告管理模式研究(題目)
30、品牌定位與廣告策略研究(題目)
31、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)中的公共關(guān)系策略研究(方向)
32、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)研究模式與管理(方向)
33、企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題研究(方向)
34、企業(yè)銷(xiāo)售管理模式與管理對(duì)策研究(題目)
35、批發(fā)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、策略研究(題目)
36、連鎖企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題研究(題目)
37、超級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展與營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題研究(方向)
38、連鎖商業(yè)發(fā)展中面臨的新問(wèn)題研究(題目)
39、物流配送中心的`發(fā)展模式與發(fā)展對(duì)策(題目)
40、不同業(yè)態(tài)的商業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)比較研究(題目)
41、商業(yè)規(guī)劃、布局模型與應(yīng)用研究(方向)
42、外國(guó)零售商業(yè)的進(jìn)入對(duì)我國(guó)零售業(yè)的影響與對(duì)策分析(題目)
43、跨國(guó)公司在我國(guó)的投資特點(diǎn)及對(duì)我國(guó)企業(yè)的啟示(題目)
44、中國(guó)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模型分析(方向)
45、市場(chǎng)流通新格局與企業(yè)發(fā)展研究(方向)
46、糧食流通體制改革有關(guān)問(wèn)題研究(方向)
47、新的營(yíng)銷(xiāo)手段、方式的應(yīng)用研究(方向)
48、居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、策略分析(題目)
49、啟動(dòng)內(nèi)需的對(duì)策研究(題目)
50、居民投資趨向與心理分析(題目)
51、中國(guó)特色的綜合商社發(fā)展研究(方向)
52、流通現(xiàn)代化的特點(diǎn)與對(duì)策研究(題目)
53、非贏(yíng)利組織的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題研究(方向)
54、宏觀(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)問(wèn)題研究(方向)
55、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)(服務(wù)業(yè)、餐旅業(yè)、技術(shù)市場(chǎng)、金融、房地產(chǎn))營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題研究(方向)
56、企業(yè)期貨貿(mào)易有關(guān)問(wèn)題的研究(方向)
57、企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展的難點(diǎn)與對(duì)策研究(題目)
58、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)及其治理對(duì)策研究(題目)
59、小城鎮(zhèn)發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題探討(題目)
60、三峽經(jīng)濟(jì)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展問(wèn)題研究(方向)
61、三峽庫(kù)區(qū)移民與扶貧問(wèn)題研究(方向)
62、重慶旅游市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略研究(方向)
63、重慶“十五”商貿(mào)發(fā)展戰(zhàn)略研究(方向)
64、三峽庫(kù)區(qū)脫貧致富途徑研究(題目)
65、三峽庫(kù)區(qū)城鎮(zhèn)化問(wèn)題研究(方向)
66、三峽庫(kù)區(qū)“對(duì)口支援”的現(xiàn)狀、問(wèn)題與對(duì)策(題目)
67、重慶商貿(mào)發(fā)展中的政府行為研究(題目)
68、重慶企業(yè)名牌戰(zhàn)略問(wèn)題研究(方向)
69、企業(yè)資產(chǎn)評(píng)估的有關(guān)問(wèn)題研究(方向)
70、企業(yè)收購(gòu)與兼并的有關(guān)問(wèn)題探討(方向)
71、企業(yè)債務(wù)的有關(guān)問(wèn)題探討(方向)
72、社會(huì)保障體系有關(guān)問(wèn)題研究(方向)
73、國(guó)有中小企業(yè)改革模式研究(題目)
74、企業(yè)破產(chǎn)有關(guān)問(wèn)題研究(方向)
75、現(xiàn)代企業(yè)管理有關(guān)問(wèn)題研究(方向)
76、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革有關(guān)問(wèn)題研究(方向)
77、股份合作制問(wèn)題探討(題目)
78、知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響與對(duì)策分析(題目)
79、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的沖擊及企業(yè)發(fā)展對(duì)策探討(題目)
80、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與管理問(wèn)題研究(方向)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇七
摘要:供電公司在整個(gè)電力市場(chǎng)中一直處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),要求供電公司制定好相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案,積極、主動(dòng)地提升自己公司的實(shí)力,增強(qiáng)影響力。
本文從電力營(yíng)銷(xiāo)的概念入手,對(duì)供電公司的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了分析,最后提出了相應(yīng)的改進(jìn)辦法。
電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略是整個(gè)供電公司的工作中心所在,很大程度上可以提升公司的運(yùn)營(yíng)能力。
供電公司必須足夠重視電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略的使用,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的辦法,穩(wěn)定公司在電力市場(chǎng)中的地位,推進(jìn)公司本身的發(fā)展,體現(xiàn)出電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)點(diǎn)所在。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),顧名思義就是說(shuō)從顧客的角度來(lái)看,將商品或者勞務(wù)活動(dòng)送達(dá)到顧客的手中,企業(yè)從中獲取利潤(rùn)的活動(dòng)。
而電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),則是說(shuō)將電力產(chǎn)品生產(chǎn)、輸送和銷(xiāo)售,從而滿(mǎn)足用戶(hù)自身對(duì)于電力的需求,提升電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的目的。
第一,市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇。
市場(chǎng)有各種各樣的差距存在,具有各自不同的特性,所以需要按照不同的要求水準(zhǔn)進(jìn)行劃分,在這樣的基礎(chǔ)之上,選擇合適的市場(chǎng)作為宣傳重點(diǎn)。
第二,電力產(chǎn)品與服務(wù)策略。
電力其實(shí)是一種商品,而供電公司提供電力就是一種服務(wù)。
不管什么形式的商品或服務(wù)送至消費(fèi)者的手中,都要采取一定的辦法,從而確保用戶(hù)的滿(mǎn)意達(dá)到最大化,使客戶(hù)能夠?qū)τ谒峁┑姆?wù)感到滿(mǎn)意。
第三,電價(jià)策略。
電力產(chǎn)品所涉及的范圍一般比較大,而電價(jià)就是整個(gè)電力營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)敏感性因素,所以對(duì)于電價(jià)的制定,一定要公平、公正、合理,最大限度地保證所有人的利益。
第四,電力銷(xiāo)售渠道策略。
建立合適、合理的電力銷(xiāo)售渠道,能夠在很大程度上降低電力的成本,從而更好地滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)于電力的需求。
第五,電力促銷(xiāo)策略。
電力促銷(xiāo)行為可以增加電力銷(xiāo)售,使電力公司快速占領(lǐng)市場(chǎng)。
不過(guò)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,我們不得不去考慮一些新增的因素。
一是公共關(guān)系。
在進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)時(shí),不能只注重對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,還要注意樹(shù)立電力企業(yè)自身的形象,這樣才能擴(kuò)大企業(yè)自身的影響力,這個(gè)就是公共關(guān)系。
二是政治手段。
在進(jìn)行電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),需要借助政府機(jī)構(gòu)的力量,依靠政府部門(mén)的支持,這樣整個(gè)電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才能順利地得以進(jìn)行。
第六,市場(chǎng)調(diào)查與環(huán)境分析。
所有的行為都必須結(jié)合周?chē)h(huán)境的實(shí)際情況進(jìn)行決策,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更是要留意周?chē)沫h(huán)境。
如果不對(duì)周?chē)h(huán)境進(jìn)行分析,只是一股腦地進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),那么營(yíng)銷(xiāo)的政策就達(dá)不到預(yù)期效果,甚至逆向而行。
要制定合適的電力營(yíng)銷(xiāo)渠道,要結(jié)合電力公司自身的電力市場(chǎng)的情況,制定與之相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)辦法。
假設(shè)以某電力公司作為分析對(duì)象,剖析銷(xiāo)售渠道的應(yīng)用。
此電力公司將周邊的用戶(hù)劃歸到固定市場(chǎng)一邊,一般都是采用直銷(xiāo)的辦法,將電力產(chǎn)品直接銷(xiāo)售到這些市場(chǎng)范圍之內(nèi)。
而與固定市場(chǎng)靠近的其實(shí)就是潛在市場(chǎng),這個(gè)部分就需要通過(guò)宣傳、指引的辦法,從而實(shí)現(xiàn)自己的銷(xiāo)售渠道。
當(dāng)然,除此之外,還有一些距離電力公司比較遠(yuǎn)的用戶(hù),這時(shí)就會(huì)多選擇使用促銷(xiāo)或做活動(dòng)的辦法,消除主觀(guān)意識(shí),化被動(dòng)為主動(dòng)。
通過(guò)這種營(yíng)銷(xiāo)的辦法,來(lái)提升自身電力企業(yè)的影響力度,提高電力公司所在的市場(chǎng)份額。
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使電力事業(yè)蒸蒸日上。
與之而來(lái)的,就是電力公司之間激烈的角逐。
再加上,現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展的`重壓,電力公司自身在電力營(yíng)銷(xiāo)方面就有很大的壓力,有的時(shí)候可能還會(huì)影響電力資源的有效分配。
所以,這就要求相關(guān)的電力公司要注意電力營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的影響力,以及在整個(gè)公司中所起到的重要作用,確保電力營(yíng)銷(xiāo)的地位。
現(xiàn)階段,供電公司自身所面臨的電力營(yíng)銷(xiāo)壓力,主要來(lái)自于兩個(gè)方面:一是用戶(hù)自身的自主選擇性;二是同行之間不斷有新能源探究出現(xiàn)的壓力。
這就告訴供電公司,要根據(jù)具體市場(chǎng)的情況,做好相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,這樣才能從真正意義上鞏固自身在整個(gè)市場(chǎng)中的合理地位,進(jìn)而改變自身這種單一的銷(xiāo)售模式。
另外,我們還可以依據(jù)客戶(hù)自身的需求,設(shè)計(jì)出多樣的營(yíng)銷(xiāo)辦法,不僅注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程,還要關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)之后的服務(wù),真正為用戶(hù)提供服務(wù)式的營(yíng)銷(xiāo)方案。
[2]。
(三)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案。
供電公司的營(yíng)銷(xiāo)方案一定要與現(xiàn)實(shí)中實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情況相符合。
在整個(gè)方案的制定中,要拋棄原來(lái)落后的市場(chǎng)觀(guān)念,積極引進(jìn)先進(jìn)潮流的思想作為后盾。
供電公司要充分發(fā)揮自身的主觀(guān)能動(dòng)性,制定符合自身發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)辦法。
根據(jù)自身公司電力市場(chǎng)的實(shí)際消耗情況,將市場(chǎng)電能的消耗進(jìn)行劃分,其中,農(nóng)村居民用電、城市居民用電以及工藝用電就是整個(gè)電力消耗的主體,占到整體能耗的90%以上。
那么,在實(shí)際中,我們就要面對(duì)這三大群體,制定相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)辦法。
(一)增強(qiáng)員工營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。
供電公司的員工應(yīng)該時(shí)刻具備電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí),主動(dòng)積極參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),利用營(yíng)銷(xiāo)的模式,在整個(gè)客戶(hù)的群體中,為公司樹(shù)立正面積極的銷(xiāo)售想象。
公司可以采取一些辦法或者措施,來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)。
例如,分配營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng),如果沒(méi)有完成或超過(guò)規(guī)定時(shí)間就可以予以懲罰,或者營(yíng)銷(xiāo)的指標(biāo)直接和員工自身的公司業(yè)績(jī)掛鉤,從而積極鼓勵(lì)員工進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
[3]。
明確電力市場(chǎng)的導(dǎo)向,可以使整個(gè)電力公司的經(jīng)濟(jì)利益最大化。
供電公司本身就是盈利性行業(yè),在控制好整個(gè)電力市場(chǎng)的基礎(chǔ)之上,一定要充分考慮自身的價(jià)值所在,因?yàn)閮r(jià)值自然會(huì)帶來(lái)無(wú)窮的經(jīng)濟(jì)效益,所以這就要求制定出合適可行的營(yíng)銷(xiāo)策略。
在保證整個(gè)用電安全的基礎(chǔ)之上,全面、多方位開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
在營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展過(guò)程中,電力企業(yè)一定要自己主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù),保持二者之間的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系。
只有這樣,才能真正算得上是服務(wù)型營(yíng)銷(xiāo)。
(三)電力營(yíng)銷(xiāo)策略主體的改進(jìn)。
供電公司自身的營(yíng)銷(xiāo)策略的主體也需要有所改進(jìn),具體如下:
第一,改建電力市場(chǎng)中的電量?jī)r(jià)格。
我們要維持整個(gè)電價(jià)的穩(wěn)定,在為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)電能服務(wù)的基礎(chǔ)之上,積極努力拓寬電力的市場(chǎng),尤其是廣大的農(nóng)村市場(chǎng)。
我國(guó)大約有80%的客戶(hù)都為農(nóng)村戶(hù)口,都屬于農(nóng)村用電,所以農(nóng)村的電力市場(chǎng)相當(dāng)大。
第二,在打開(kāi)市場(chǎng)之后,更加有助于電價(jià)改進(jìn)的實(shí)行。
要根據(jù)不同的電量消耗,實(shí)行基本電價(jià)以及梯度電價(jià)方案,這樣才能防止供電公司在營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況,最終保證電價(jià)的基本。
第三,電價(jià)分時(shí)。
供電公司在用電高峰期以及低谷期時(shí),也要制定出相對(duì)應(yīng)的電量?jī)r(jià)格,從而在真正意義上減輕用戶(hù)開(kāi)銷(xiāo),這樣才能真正體現(xiàn)供電公司的本性,并且也能提升整個(gè)公司的利益。
四、結(jié)語(yǔ)。
電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)能為整個(gè)電力公司帶來(lái)很大的利益幫助,也可以擴(kuò)大供電公司的市場(chǎng)影響能力。
所以,電力公司應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況,制定合適的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,從而真正促進(jìn)電力市場(chǎng)的繁榮和進(jìn)步。
(作者單位為國(guó)網(wǎng)山西省電力公司晉中供電公司)。
參考文獻(xiàn)。
[1]茍曉歡.白銀供電公司電力營(yíng)銷(xiāo)策略研究[d].蘭州大學(xué),2016.
[2]張大軍.連云港供電公司電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[d].蘭州大學(xué),2016.
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇八
:新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)逐漸向虛擬經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡,企業(yè)面臨重新洗牌的命運(yùn)。在動(dòng)蕩的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,企業(yè)為了生存,不斷革新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念與策略,抓住知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和綠色營(yíng)銷(xiāo)的主旋律,使企業(yè)由單一營(yíng)銷(xiāo)向多元營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律,應(yīng)對(duì)更加復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
:新經(jīng)濟(jì)時(shí)代;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);發(fā)展趨勢(shì)。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代起源于20世紀(jì)90年代的美國(guó)。由于當(dāng)時(shí)美國(guó)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了前所未有的新氣象:gdp保持高增長(zhǎng)。特別值得一提的是,低通貨膨脹和低失業(yè)率,帶來(lái)了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮,也使世界各國(guó)看到了新經(jīng)濟(jì)的巨大潛力,從而開(kāi)啟了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的典型性是全球經(jīng)濟(jì)一體化,而這個(gè)重要進(jìn)程加速了發(fā)展中國(guó)家經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型,也迫使企業(yè)越來(lái)越重視營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念及策略的轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
《2001美國(guó)總統(tǒng)經(jīng)濟(jì)報(bào)告》中對(duì)“新經(jīng)濟(jì)”這個(gè)名詞進(jìn)行了定義:“新經(jīng)濟(jì)是專(zhuān)指商業(yè)實(shí)踐、新興技術(shù),以及相應(yīng)經(jīng)濟(jì)政策進(jìn)行良性互動(dòng),以產(chǎn)生較高的經(jīng)濟(jì)效益,具體的表征是指?jìng)€(gè)體收入提高、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、低通貨膨脹和低失業(yè)率?!毙陆?jīng)濟(jì)時(shí)代促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程,也為虛擬經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了空間。而這三者已構(gòu)成當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體,并在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)仍將占據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體地位。除了全球經(jīng)濟(jì)一體化和三大特征外,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代還具有很多鮮明的標(biāo)志:首先,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)的同時(shí),世界也進(jìn)入到了信息化時(shí)代。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展總是與科學(xué)技術(shù)進(jìn)步密不可分,這一點(diǎn)可謂古今同理。在人們足不出戶(hù)也能與世界連通的今天,經(jīng)濟(jì)發(fā)展也必須融入信息化溝通方式中,才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。其次,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)伴隨交通傳輸行業(yè)的變革。再次,環(huán)境保持與能源短缺矛盾也是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要特征。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代更趨于一體化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化發(fā)展,導(dǎo)致企業(yè)在同一經(jīng)濟(jì)環(huán)境中要脫穎而出、要發(fā)展下去,就必須依賴(lài)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的不斷變化為企業(yè)爭(zhēng)取更多的發(fā)展機(jī)遇,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化較為敏感的理論,其自身定義使其始終處于不斷變化與變革中。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之父菲利普科特勒(philipkotler)從價(jià)值導(dǎo)向給予市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具體化的定義:“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體現(xiàn)了個(gè)人或集體所創(chuàng)造產(chǎn)品的價(jià)值,且用于產(chǎn)品的自由交換和價(jià)值提升,并以此來(lái)創(chuàng)造顧客價(jià)值、鞏固顧客關(guān)系?!?BR> 在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也在發(fā)生變革。由于供求雙方由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng),且買(mǎi)方在消費(fèi)需求、認(rèn)知能力、信息獲取渠道等方面都發(fā)生了變化,且賣(mài)方對(duì)于自身可持續(xù)發(fā)展的需求愈加強(qiáng)烈,這些因素加速了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變革,同時(shí)也強(qiáng)化了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的適應(yīng)能力。首先,知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迫使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行創(chuàng)新型變革。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是專(zhuān)指知識(shí)占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)模式,知識(shí)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的顯著特征。
它將工業(yè)經(jīng)濟(jì)帶入到知識(shí)與科學(xué)技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)推進(jìn)企業(yè)不斷變革、不斷創(chuàng)新,以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。而營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新作為企業(yè)創(chuàng)新的核心要素,推進(jìn)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,可穩(wěn)固企業(yè)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)變革的抵御能力。其次,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者的需求發(fā)生變化,從而推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變革,滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。虛擬經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,提升了消費(fèi)者的個(gè)人認(rèn)知。虛擬經(jīng)濟(jì)是相對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)而言的,包括金融行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、體育行業(yè)、收藏行業(yè)等。
這些行業(yè)極大地滿(mǎn)足了人們的個(gè)性化需求,包括物質(zhì)與精神兩個(gè)層次,也豐富了消費(fèi)者的消費(fèi)需求。而物質(zhì)生活的極大滿(mǎn)足,使消費(fèi)者的消費(fèi)觀(guān)念更趨于理性化。這就使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須向更加多元化和多樣化的模式轉(zhuǎn)變,才能應(yīng)對(duì)消費(fèi)者理性化和個(gè)性化的需求,更好地幫助企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品、推廣項(xiàng)目,提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。再次,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)拓展了營(yíng)銷(xiāo)渠道,使供求關(guān)系發(fā)生轉(zhuǎn)變。
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,供求關(guān)系表現(xiàn)為供不應(yīng)求或供求平衡的狀態(tài);而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,人們獲取信息的渠道更加多元化和即時(shí)化,迫使?fàn)I銷(xiāo)策略更多地偏向分銷(xiāo)、促銷(xiāo)等方式轉(zhuǎn)變。作為企業(yè)來(lái)講,由于產(chǎn)品同質(zhì)化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,使得營(yíng)銷(xiāo)手段愈加透明,利潤(rùn)空間被一再壓縮,迫使企業(yè)不得不降低營(yíng)銷(xiāo)成本,減少營(yíng)銷(xiāo)的中間環(huán)節(jié),如倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)實(shí)行外包,以壓縮支出成本,以加大廣告投入和分銷(xiāo)渠道的建設(shè),使產(chǎn)品信息能夠迅速傳達(dá)給消費(fèi)者。另一方面,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)了我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展,隨之應(yīng)運(yùn)而生的b2b(企業(yè)與企業(yè))、b2c(企業(yè)與個(gè)人)、c2c(個(gè)人與個(gè)人)等營(yíng)銷(xiāo)模式,使企業(yè)與個(gè)體消費(fèi)者建立了“一對(duì)一”的溝通模式,不僅有效縮減了營(yíng)銷(xiāo)的中間環(huán)節(jié),還使產(chǎn)品信息即時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給消費(fèi)者,將合適的誘因傳遞給合適的消費(fèi)者,大大提高了營(yíng)銷(xiāo)成功率。這些營(yíng)銷(xiāo)模式也促進(jìn)了供求關(guān)系的轉(zhuǎn)變,企業(yè)不再盲目生產(chǎn),而是根據(jù)市場(chǎng)需求定量保質(zhì)地生產(chǎn),降低了生產(chǎn)成本;同時(shí)也大大提高了消費(fèi)者需求在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用,使得供求關(guān)系向“以求定供”“以銷(xiāo)定產(chǎn)”等關(guān)系轉(zhuǎn)變。
最后,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代孵化了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的訴求。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于虛擬經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,中小型企業(yè)如雨后春筍般方興未艾,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳曉波指出:“未來(lái)幾年中國(guó)80%中小企業(yè)將倒閉?!笨梢钥闯?,中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇直接導(dǎo)致了企業(yè)的生存危機(jī)。可持續(xù)發(fā)展成為企業(yè)發(fā)展的首要需求,而持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的多元化和多樣化發(fā)展,不斷吸引并補(bǔ)充到客戶(hù)群體中,保持客戶(hù)忠誠(chéng)度及客戶(hù)激活率,是當(dāng)前中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵性課題。
趨勢(shì)一,營(yíng)銷(xiāo)模式必須突出知識(shí)性。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念往往將營(yíng)銷(xiāo)狹義地理解為分銷(xiāo)、促銷(xiāo),甚至是推銷(xiāo),沒(méi)有從營(yíng)銷(xiāo)的“產(chǎn)品交換”實(shí)質(zhì)來(lái)認(rèn)知營(yíng)銷(xiāo)及其策略,從而導(dǎo)致了營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的新舊排斥。但在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,先有產(chǎn)品再進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念已不再適應(yīng)消費(fèi)者日新月異的需求變化,同時(shí)消費(fèi)者文化素質(zhì)的提升、認(rèn)知能力也相應(yīng)有所提高,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,如促銷(xiāo)、分銷(xiāo)、免費(fèi)誘因等策略已很難調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣。因此,先傳播知識(shí)再銷(xiāo)售產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略將成為未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)模式的主流之一。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人們對(duì)于知識(shí)的渴望更加強(qiáng)烈,而且知識(shí)傳播有助于提高產(chǎn)品的附加值,一旦消費(fèi)者學(xué)會(huì)與產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí),對(duì)于產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲望也會(huì)大大提升。從客戶(hù)忠誠(chéng)度來(lái)看,知識(shí)傳播的過(guò)程也可以理解為尋找目標(biāo)客戶(hù)的過(guò)程,對(duì)于知識(shí)感興趣的客戶(hù)會(huì)顯現(xiàn)出來(lái),或幫助客戶(hù)從學(xué)習(xí)知識(shí)的層面自我挖掘購(gòu)買(mǎi)欲望,可以幫助企業(yè)積累潛在客戶(hù)資源。
趨勢(shì)二,個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)更能吸引消費(fèi)者。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,為消費(fèi)者提供了更多產(chǎn)品信息獲取的渠道,同時(shí)在物質(zhì)生活得到極大滿(mǎn)足后,消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)興趣也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,由共性追求向個(gè)性追求轉(zhuǎn)型。而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代另一個(gè)顯著的營(yíng)銷(xiāo)特征就是由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)。也就是說(shuō),消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求成為主導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展的風(fēng)向。于是,個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)將成為未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主流模式。生產(chǎn)者必須提供能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性需求的產(chǎn)品,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去。而共性特征較多的產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)模式,將無(wú)法再吸引消費(fèi)者的興趣,也無(wú)法激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。同時(shí),個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)往往采取“一對(duì)一”的營(yíng)銷(xiāo)模式,可為消費(fèi)者提供更加完善、更加適宜的營(yíng)銷(xiāo)方案,有助于提高產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性。從企業(yè)角度來(lái)看,個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)采取“以需定產(chǎn)”的方式,有助于企業(yè)的“零庫(kù)存”管理,大大降低生產(chǎn)型企業(yè)的成本消耗,同時(shí)也為企業(yè)積累了更加精確、忠誠(chéng)度更高的客戶(hù)資源。
趨勢(shì)三,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)更加明顯。不可否認(rèn),自20世紀(jì)90年代末,全球已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。特別是近年來(lái),隨著信息技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)得到了迅猛發(fā)展,加之微信、微博等移動(dòng)客戶(hù)端信息渠道的成熟,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在潛移默化中已走進(jìn)人們生活,并成為營(yíng)銷(xiāo)模式中不可或缺的一種,也是企業(yè)在信息時(shí)代生存下去的另一個(gè)重要渠道。尤其對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)而言,避開(kāi)中間環(huán)節(jié),與消費(fèi)者建立“一對(duì)一”的溝通,直觀(guān)地了解消費(fèi)者需求,有助于生產(chǎn)型企業(yè)迅速修正產(chǎn)品問(wèn)題。更為重要的原因是,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行的信息推廣更符合當(dāng)前消費(fèi)者的閱讀習(xí)慣和信息獲取渠道。用消費(fèi)者最為喜歡的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)信息推廣,才能更好地抓住消費(fèi)者的興趣。趨勢(shì)四,綠色營(yíng)銷(xiāo)將成為主流。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的另一個(gè)重要特征是能源緊缺、環(huán)境惡化。
隨著消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)增強(qiáng),對(duì)于高污染、高耗能產(chǎn)品的需求量大幅下降,而向消費(fèi)者提供科學(xué)含量高、無(wú)污染、節(jié)能型產(chǎn)品的綠色營(yíng)銷(xiāo)更易被消費(fèi)者接受。綠色營(yíng)銷(xiāo)的范圍較為寬泛,幾乎涵蓋了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方方面面,從消費(fèi)者日常衣食住行到國(guó)家經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)要想生存下去,就必須學(xué)會(huì)運(yùn)用綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),從產(chǎn)品包裝到營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié),都應(yīng)以綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為主導(dǎo),以提高消費(fèi)者生活質(zhì)量、優(yōu)化消費(fèi)者生存空間的出發(fā)點(diǎn),才能贏(yíng)得消費(fèi)者的支持。同時(shí),綠色營(yíng)銷(xiāo)有助于企業(yè)樹(shù)立具有社會(huì)責(zé)任感的形象,提高企業(yè)的社會(huì)知名度,為企業(yè)增加社會(huì)效益。放眼全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境,綠色營(yíng)銷(xiāo)已被各國(guó)消費(fèi)者所接受,也成為企業(yè)迎合消費(fèi)者需求、生存發(fā)展下去的必要武器。
在產(chǎn)品趨向同質(zhì)化、服務(wù)趨向標(biāo)準(zhǔn)化的今天,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)生存與發(fā)展中占據(jù)越來(lái)越重要的地位。企業(yè)要切實(shí)推廣產(chǎn)品、推進(jìn)項(xiàng)目、提升品牌知名度,就必須迎合新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征,抓住知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和綠色營(yíng)銷(xiāo)的主旋律,發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將繼續(xù)向多元化、個(gè)性化方向發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所占的比重會(huì)越來(lái)越大。企業(yè)要生存和發(fā)展下去,就必須遵循新經(jīng)濟(jì)時(shí)代規(guī)律,運(yùn)用新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)武裝自己,增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中持續(xù)發(fā)展下去。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇九
中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨于規(guī)范化,使得電力企業(yè)的行業(yè)壟斷格局被打破。電力是關(guān)乎到國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)能源單位,把電能作為商品對(duì)用戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售以獲得經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。因此做好電力市場(chǎng)開(kāi)拓工作,并實(shí)施必要的營(yíng)銷(xiāo)管理措施,使電力企業(yè)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)具有較強(qiáng)的適應(yīng)性,進(jìn)而得到更好的發(fā)展。
電力市場(chǎng)的開(kāi)拓屬于系統(tǒng)化工程,其中所涵蓋的內(nèi)容包括電力產(chǎn)品的質(zhì)量、科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新能力以及電力服務(wù)水平等,使消費(fèi)者對(duì)電能產(chǎn)品以及服務(wù)予以認(rèn)可,隨之電力市場(chǎng)得以開(kāi)闊。
1.1提高電能產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保性能隨著人們的環(huán)境保護(hù)意識(shí)日漸增強(qiáng),就需要在開(kāi)拓電力市場(chǎng)的過(guò)程中注重環(huán)境的保護(hù)。電力企業(yè)在提高環(huán)境保護(hù)意識(shí)同時(shí),要在市場(chǎng)開(kāi)拓的過(guò)程中將環(huán)境保護(hù)作為核心內(nèi)容,以使電力產(chǎn)品被消費(fèi)者認(rèn)可[1]。電力企業(yè)在市場(chǎng)開(kāi)拓中注重環(huán)境保護(hù),就需要企業(yè)員工樹(shù)立環(huán)保意識(shí),無(wú)論是在利用能源時(shí),還是對(duì)電能產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)方面都會(huì)影響周?chē)h(huán)境,所以從環(huán)境保護(hù)的角度采取措施降低這種影響是非常必要的.。
1.2提高電力企業(yè)的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新能力。
電力企業(yè)的電能產(chǎn)品性能要有所提高,就要在科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新能力上加以提升,并加大科技創(chuàng)新資金投入力度,特別要有效利用政府所提供的優(yōu)惠政策,以提高核心技術(shù)的創(chuàng)新能力。同時(shí)還要加大技術(shù)研究開(kāi)發(fā)的力度,使電能產(chǎn)品無(wú)論在質(zhì)量上,還是使用性能上都得到相應(yīng)提高。比如,在電力環(huán)保產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上就采用了創(chuàng)新技術(shù),即本轄區(qū)內(nèi)建設(shè)充電樁設(shè)施,推動(dòng)了電動(dòng)汽車(chē)等電力環(huán)保產(chǎn)品并產(chǎn)生新的服務(wù)模式。隨著科技創(chuàng)新以及產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)力度的加大,對(duì)電力企業(yè)持續(xù)而穩(wěn)定發(fā)展起到了促進(jìn)作用。
1.3創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段以提高電力服務(wù)水平。
在電力市場(chǎng)拓展時(shí),要注重創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段,以提高服務(wù)質(zhì)量。為了滿(mǎn)足電能用戶(hù)的各項(xiàng)需求,需要提高服務(wù)質(zhì)量,并且在樹(shù)立服務(wù)意識(shí)的同時(shí),使企業(yè)員工建立良好的服務(wù)意識(shí),從而使電力企業(yè)和企業(yè)的員工共同發(fā)展[2]。在對(duì)電能產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,要采用多種營(yíng)銷(xiāo)模式,包括電能產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等。在具體實(shí)施中,省電力公司已經(jīng)多方開(kāi)展電子渠道繳費(fèi)活動(dòng),進(jìn)一步提升自主品牌特色服務(wù),主要形式有掌上電力app、電e寶、支付寶、95598網(wǎng)站等。
2.1根據(jù)管理需要完善營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)。
電力企業(yè)采用信息技術(shù)進(jìn)行管理,將營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)構(gòu)建起來(lái)是非常必要的。電力營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)屬于動(dòng)態(tài)化的管理系統(tǒng),在系統(tǒng)運(yùn)行的過(guò)程中,要根據(jù)行業(yè)市場(chǎng)的變化對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整,如果在抄表時(shí)存在誤差或者電力線(xiàn)路出現(xiàn)了損壞,都會(huì)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)管理產(chǎn)生不良影響。此外,在實(shí)施電力營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化管理工作中,要提高服務(wù)質(zhì)量,就要將用電線(xiàn)路調(diào)整好,避免電力企業(yè)的生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)管理脫節(jié)。營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的運(yùn)行,可以使得電力營(yíng)銷(xiāo)管理遠(yuǎn)程化。電力企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)信息傳輸,同時(shí)還與電能用戶(hù)互動(dòng),使得電力企業(yè)對(duì)電能用戶(hù)的需求充分了解,電能用戶(hù)也會(huì)更為了解電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理模式。營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)可以對(duì)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)管理元素加以?xún)?yōu)化配置,對(duì)電能進(jìn)行合理調(diào)配,根據(jù)實(shí)際需要規(guī)劃電網(wǎng)并不斷地完善,從而使電力營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)實(shí)施電能管理的運(yùn)行效率得到提升[3]。營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)運(yùn)行中,如果出現(xiàn)誤操作的現(xiàn)象,必然會(huì)給電力企業(yè)帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)損失,因此需要對(duì)信息系統(tǒng)的配套軟件進(jìn)行技術(shù)更新,將系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)信息的傳輸、數(shù)據(jù)的存貯等各項(xiàng)功能都得以充分發(fā)揮,由此而實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)的自動(dòng)化管理。此外,應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)實(shí)施電能管理工作,不僅會(huì)使人力成本和物力成本都有所降低,而且還避免了抄表數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差。
2.2在營(yíng)銷(xiāo)管理中采用精細(xì)化管理模式。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呈多元化動(dòng)態(tài)發(fā)展,市場(chǎng)運(yùn)行軌跡也在不斷變化。電力企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境,就要對(duì)自身營(yíng)銷(xiāo)管理模式作出調(diào)整,并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。在電力企業(yè)對(duì)電能用戶(hù)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)時(shí),將精細(xì)化管理模式構(gòu)建起來(lái)。然而,電力企業(yè)在新能源的技術(shù)開(kāi)發(fā)以及應(yīng)用上都存在著局限性,因此可以通過(guò)向用戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)加以彌補(bǔ)[4]。隨著市場(chǎng)環(huán)境動(dòng)態(tài)化的發(fā)展,在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)管理時(shí)將動(dòng)態(tài)的精細(xì)化管理模式構(gòu)建起來(lái),以使得電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得以提升。
建立電力營(yíng)銷(xiāo)稽查模式,主要包括日常式稽查模式、專(zhuān)項(xiàng)式稽查模式和專(zhuān)題式稽查模式。日常式電力營(yíng)銷(xiāo)稽查模式是按照營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程對(duì)稽查對(duì)象進(jìn)行定期稽查或者不定期稽查的方式,并在稽查的過(guò)程中以豐富經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),注重稽查的靈活性,進(jìn)而制定出年度稽查方案。在具體實(shí)施中,要在確定稽查主題之后對(duì)稽查的工作進(jìn)行整體規(guī)劃,對(duì)稽查中所獲得的反饋信息進(jìn)行匯總、分析,進(jìn)而對(duì)稽查信息有效管理。專(zhuān)項(xiàng)式電力營(yíng)銷(xiāo)稽查模式是通過(guò)專(zhuān)業(yè)稽查,明確稽查的范圍之后,分析稽查中所存在的各種質(zhì)量問(wèn)題,并篩選出用戶(hù)清單中所提出的稽查對(duì)象[5]。專(zhuān)題式電力營(yíng)銷(xiāo)稽查模式運(yùn)用的最終目的是促使電力營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量得以提高,對(duì)投訴舉報(bào)要認(rèn)真對(duì)待,基于稽查對(duì)象的實(shí)際問(wèn)題,制定稽查方案,有效提高稽查效率。
3、結(jié)語(yǔ)。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速對(duì)電力行業(yè)的市場(chǎng)化運(yùn)行起到了促進(jìn)作用。隨著電力市場(chǎng)逐漸走向繁榮,需要電力企業(yè)的所有員工都參與到市場(chǎng)開(kāi)拓和營(yíng)銷(xiāo)管理中,以促進(jìn)電力企業(yè)健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇十
重慶主城區(qū)住宅市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)研究
中演公司在國(guó)內(nèi)演出市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)策略
北京化工研究院轉(zhuǎn)制后的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究
國(guó)有商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略研究
光彩市場(chǎng)早期營(yíng)銷(xiāo)操作框架
論財(cái)務(wù)管理在保險(xiǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用
a機(jī)構(gòu)的esol證書(shū)在華市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
風(fēng)電設(shè)備產(chǎn)品組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析
我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理研究
入世后我國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇十一
摘要高速發(fā)展的現(xiàn)代信息技術(shù)也將通信產(chǎn)業(yè)的崛起和進(jìn)步帶動(dòng)起來(lái)了,現(xiàn)如今,通信工具幾乎在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活各個(gè)角落都有所遍及。
因此,怎樣提升自己產(chǎn)品所占的市場(chǎng)份額,使競(jìng)爭(zhēng)力得以提升,成為通信企業(yè)急需解決的難題。
本文就通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀做了大致的論述,并提出了構(gòu)建通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的對(duì)策,以期對(duì)我國(guó)通信市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供可供參考的意見(jiàn)和建議。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):。
您好!
我是杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,年即將走向社會(huì)。非常榮幸能夠接受您的挑選,同時(shí)非常感謝您能在百忙之中看我的求職自薦材料。
通過(guò)在學(xué)校內(nèi)外的多次實(shí)習(xí)我對(duì)我的專(zhuān)業(yè)技能有了自信的基礎(chǔ),在大學(xué)期間,我主修市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),在不影響正常學(xué)習(xí)的情況下,利用課余時(shí)間我考取了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)推銷(xiāo)證,英語(yǔ)三級(jí)。其中在今年暑假兩個(gè)月為我在寧海華旅手機(jī)賣(mài)場(chǎng)做過(guò)倉(cāng)管它每天面對(duì)的是手機(jī)出入庫(kù),這需要一定的耐心和細(xì)心。同時(shí)還得監(jiān)管著營(yíng)業(yè)員不能出錯(cuò),否則一切的責(zé)任你也有份,當(dāng)然我在這兩個(gè)月內(nèi)沒(méi)出過(guò)錯(cuò)順利的完成了任務(wù)。這次的實(shí)習(xí)為我及時(shí)適應(yīng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在眾多應(yīng)聘者中,或許此刻我的學(xué)歷,我的`經(jīng)驗(yàn)的不足,讓您猶豫不定。但請(qǐng)您相信我的干勁、我的努力,我會(huì)用比別人更多的汗水換得將來(lái)的成功,我深信將來(lái)的我一定是最出色的。我熱忱的期待在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及其領(lǐng)域得到您的垂青和接納。
如蒙貴單位錄用,我將不負(fù)厚望,盡最大忠誠(chéng)與努力,以謙遜而自信的態(tài)度在貴單位步步實(shí)干,點(diǎn)滴積累,進(jìn)一步充實(shí)自己,切實(shí)的為貴單位作出貢獻(xiàn),共創(chuàng)輝煌未來(lái)!愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上,蓬勃發(fā)展。
敬候您的佳音!
銷(xiāo)售代表個(gè)人簡(jiǎn)歷。
姓名:大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)性別:男。
民族:漢政治面目:團(tuán)員。
學(xué)歷(學(xué)位):本科專(zhuān)業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
聯(lián)系地址:深圳市福田區(qū)深南大道xx號(hào)郵編:518028。
教育背景。
畢業(yè)院校:河北工商學(xué)院1994.9--.7市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。
所學(xué)課程:商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、公共關(guān)系、商務(wù)談判、推銷(xiāo)原理與方法、市場(chǎng)信息學(xué)、現(xiàn)代廣告學(xué)、廣告策劃、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理等。
另:其他培訓(xùn)。
*英語(yǔ)通過(guò)國(guó)家四級(jí)考試,具備較好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。
*有駕照。
工作經(jīng)歷。
*1997.9--.9xx醫(yī)療器械公司。
銷(xiāo)售代表。
負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在北京、天津、山西等地區(qū)的銷(xiāo)售,制訂季度銷(xiāo)售計(jì)劃,拓展客戶(hù)群并保持良好合作關(guān)系,跟蹤銷(xiāo)售情況,完成預(yù)計(jì)銷(xiāo)售目標(biāo)。
*1998.10--至今xx電子技術(shù)公司。
見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售經(jīng)理。
負(fù)責(zé)本部銷(xiāo)售計(jì)劃的制訂與執(zhí)行,及時(shí)收集銷(xiāo)售情況并反饋給銷(xiāo)售總部,組織部門(mén)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),拓展客戶(hù)群,完成預(yù)計(jì)銷(xiāo)售目標(biāo)。
個(gè)人簡(jiǎn)介。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及多年的工作實(shí)踐,使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),并取得了優(yōu)秀的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。另外我還從事過(guò)部門(mén)員工的培訓(xùn)工作,具有一定管理工作經(jīng)驗(yàn)。我本人性格開(kāi)朗,積極向上,樂(lè)于與人溝通,喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。
本人性格。
開(kāi)朗、謙虛、自律、自信(根據(jù)本人情況)。
另:最重要的是能力,相信貴公司會(huì)覺(jué)得我是此職位的合適人選!
期盼與您的面談!
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇十三
農(nóng)村電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),是國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)工作當(dāng)中的重要組成部分,農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理工作的質(zhì)量,決定了電力人面對(duì)廣大農(nóng)村用戶(hù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的水平。詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文。
各網(wǎng)上級(jí)部門(mén)根據(jù)各自實(shí)際情況,農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理模式不盡相同,下文就電力公司農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理模式和面臨的一些問(wèn)題,做簡(jiǎn)單的分析和討論。
電力公司負(fù)責(zé)區(qū)12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、108個(gè)村、3萬(wàn)7千余戶(hù)客戶(hù)的供電任務(wù)。電力公司下設(shè)農(nóng)電科全面負(fù)責(zé)農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理工作,現(xiàn)有科長(zhǎng)1名,營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)責(zé)1名。轄區(qū)內(nèi)共3個(gè)供電所,共有農(nóng)電員工77人,其中營(yíng)銷(xiāo)主管4人、綜合主管4人、營(yíng)銷(xiāo)崗位員工40人。電力公司農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)工作由農(nóng)電科主管,各供電所分別全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的模式。供電所設(shè)綜合主管一名負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)服務(wù)、收費(fèi)、業(yè)務(wù)受理等,直管前臺(tái)業(yè)務(wù)人員。設(shè)營(yíng)銷(xiāo)主管一名負(fù)責(zé)電量“抄、核”、營(yíng)銷(xiāo)報(bào)表、用電檢查、電費(fèi)電價(jià)及計(jì)量等,直管抄收隊(duì)伍。
2017年實(shí)施農(nóng)電員工崗位準(zhǔn)入考試,將農(nóng)電員工崗位分為生產(chǎn)崗和營(yíng)銷(xiāo)崗,供電所現(xiàn)在沒(méi)有按照崗位設(shè)置,嚴(yán)格區(qū)分生產(chǎn)崗和營(yíng)銷(xiāo)崗人員的工作內(nèi)容,全體員工均參與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)“抄、收”工作以及日常搶修和生產(chǎn)維護(hù)。這種方式雖與現(xiàn)在供電所實(shí)際工作環(huán)境和條件相符合,有利于工作安排,但和農(nóng)電專(zhuān)業(yè)化分工思路相悖。另外,上營(yíng)銷(xiāo)崗位的員工已不具備線(xiàn)路維護(hù)和施工等資格,營(yíng)銷(xiāo)組人員參與線(xiàn)路施工作業(yè),甚至進(jìn)行登高實(shí)施架線(xiàn)作業(yè),屬違章作業(yè),這增大了安全管理風(fēng)險(xiǎn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇十四
實(shí)習(xí)方式:分散進(jìn)行。
實(shí)習(xí)總結(jié)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以滿(mǎn)足顧客需要,創(chuàng)造顧客價(jià)值和滿(mǎn)意為中心所進(jìn)行的一系列活動(dòng)。顧客的需要是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn),顧客需要的滿(mǎn)足并感到滿(mǎn)足則是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)整體性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),它與推銷(xiāo)銷(xiāo)售具有不同的含義。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)科學(xué),而企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)則不僅要講究科學(xué)性,還要講究藝術(shù)性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,旨在滿(mǎn)足消費(fèi)需要,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。包括市場(chǎng)調(diào)研,選擇目標(biāo)市場(chǎng),產(chǎn)品開(kāi)發(fā),產(chǎn)品訂價(jià),渠道選擇,產(chǎn)品促銷(xiāo),產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸,產(chǎn)品銷(xiāo)售,提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。元祖食品是中國(guó)大陸第一個(gè)同時(shí)推行erp、通過(guò)iso9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證以及haccp食品衛(wèi)生安全控制的企業(yè),秉承不斷創(chuàng)新、引導(dǎo)市場(chǎng)、打造需求、創(chuàng)造流行的經(jīng)營(yíng)理念,從禮俗文化中取材,以產(chǎn)品的高質(zhì)量和新品的不斷研發(fā),再造美食文化的精致內(nèi)涵。隨著生活水平的提高及人們對(duì)食品安全意識(shí)的提升,消費(fèi)者需求方面改變了很多,營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境既能提供機(jī)遇,也能創(chuàng)造威脅。成功的公司都知道持續(xù)不斷地觀(guān)察并適應(yīng)變化著的環(huán)境。當(dāng)需要制定一個(gè)計(jì)劃之前要目標(biāo)確立、資料齊全無(wú)誤之后,才可以制訂計(jì)劃。在這一步驟中,先介紹工作包(wbs)的概念。所謂工作包,就是把工作分解成幾個(gè)塊,分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關(guān)系、各塊的工作由誰(shuí)負(fù)責(zé)。工作包的方式實(shí)現(xiàn)了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。甘特圖是一種直觀(guān)表現(xiàn)工作包的工具,它用圖示的方法表現(xiàn)各個(gè)階段的工作進(jìn)度。無(wú)論做哪種產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)首先就是了解這個(gè)產(chǎn)品,了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點(diǎn),了解產(chǎn)品的所有信息;盡量了解這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)的發(fā)展起源和現(xiàn)在、以后的發(fā)展方向,多找些資料預(yù)測(cè)一下這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景,做到知己知彼。
每種產(chǎn)品都有不同的消費(fèi)群體,一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者一定會(huì)認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費(fèi)群體的特點(diǎn),例如你的產(chǎn)品主要針對(duì)于個(gè)人還是公司,如果針對(duì)于公司那麼針對(duì)的公司是什么類(lèi)型、針對(duì)于個(gè)人是老年人或是兒童等等,不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉,也不會(huì)一一列舉,請(qǐng)勿見(jiàn)怪。這主要依靠自己的摸索和實(shí)踐,只要能細(xì)心的觀(guān)察市場(chǎng)就一定會(huì)有所收獲,實(shí)踐出真知。
實(shí)習(xí)方式:分散進(jìn)行。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇十五
在日常的管理運(yùn)營(yíng)中,通信企業(yè)將滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的及時(shí)需求作為目標(biāo),并以此來(lái)對(duì)進(jìn)行各項(xiàng)工作的開(kāi)展,但在通信市場(chǎng)日益龐大的狀況下,消費(fèi)者對(duì)通信產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始有了更高、更多的要求,假如通信企業(yè)要想使自身發(fā)展得更好,就必須樹(shù)立起嶄新的產(chǎn)品理念,建立起以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的全新產(chǎn)品理念。
比如,聯(lián)通沃品牌,它便是建立在用戶(hù)具體需求之下的專(zhuān)業(yè)性服務(wù),讓用戶(hù)有了全新的溝通體驗(yàn),同時(shí)也建立起了一種品牌概念,那就是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),接受市場(chǎng)變化,與此同時(shí),使自己的產(chǎn)品得以提升并憑此來(lái)吸引消費(fèi)者的注意力。
首先,通信企業(yè)需要提升產(chǎn)品自身質(zhì)量,只有使網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋率得到不斷的提升,使網(wǎng)絡(luò)信號(hào)得以不斷的優(yōu)化,從而為用戶(hù)提供越來(lái)越好的服務(wù),才能使自身的市場(chǎng)份額增大;其次,作為通信企業(yè)一定要開(kāi)發(fā)一些新的通信業(yè)務(wù),如此才能使自身的產(chǎn)品娛樂(lè)服務(wù)得以提升。
現(xiàn)如今,完善娛樂(lè)業(yè)務(wù)已經(jīng)變成了通信市場(chǎng)新的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn),所以,對(duì)新型的增值業(yè)務(wù)予以不斷的`研發(fā),才能確保通信企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。
2.2完善分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
通信的目的便是方便用戶(hù),作為通信企業(yè)一定要加大對(duì)之前產(chǎn)品的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)力度,這樣才能讓通信企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得以被有效地提升。
一方面,通信企業(yè)需要提高產(chǎn)品分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋面積,這就需要通信企業(yè)合理的設(shè)計(jì)產(chǎn)品的分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)布局,從而使通信市場(chǎng)的空白區(qū)域得以最大程度的被填補(bǔ)上。
除此之外,通信企業(yè)需對(duì)產(chǎn)品分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的分布密度和數(shù)量進(jìn)行適時(shí)、適當(dāng)?shù)目刂啤?BR> 除此之外,通信企業(yè)還需確保產(chǎn)品分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的各業(yè)務(wù)能夠在某種程度上得到均衡的發(fā)展。
總而言之,在對(duì)產(chǎn)品分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)在進(jìn)行設(shè)計(jì)之時(shí),通信企業(yè)應(yīng)把所有網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行合并,并將之統(tǒng)一至分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃統(tǒng)籌里去,從而使疏漏狀況得以最大程度的避免,還有就是,在主要的銷(xiāo)售渠道和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)上,通信企業(yè)還需有所側(cè)重,這樣才能確保企業(yè)銷(xiāo)售渠道以及經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理優(yōu)先發(fā)展基地。
另一方面,通信企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理之時(shí)必須積極。
通信企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最主要是在社會(huì)關(guān)系里進(jìn)行的,運(yùn)營(yíng)商在開(kāi)展這項(xiàng)工作之時(shí)應(yīng)同社會(huì)各領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)互運(yùn),以便開(kāi)拓通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的視野。
作為通信企業(yè)需處理好和分銷(xiāo)商以及各大賣(mài)場(chǎng)和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)彼此間的關(guān)系,同時(shí)還要將自身與新聞媒介、消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門(mén)和組織將的關(guān)系處理好。
如此才能使通信企業(yè)美譽(yù)度得以提升,并在銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程中,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題便能得到有效及時(shí)的處理和解決。
2.3對(duì)多種營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行整合。
作為通信企業(yè)要把各種營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行融合,同時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式進(jìn)行規(guī)范,用統(tǒng)一企業(yè)形象來(lái)向消費(fèi)者進(jìn)行信息的傳達(dá),以便在消費(fèi)者那建立良好信譽(yù)度,以此實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者間雙向的溝通,使企業(yè)變成一種標(biāo)簽,最終實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)的目的。
因?yàn)橥ㄐ牌髽I(yè)所提供產(chǎn)品流通的渠道長(zhǎng)以及市場(chǎng)需求大和市場(chǎng)范圍廣,并且渠道種類(lèi)多,因此,在對(duì)多種營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行整合并和消費(fèi)者溝通之時(shí),要以非銷(xiāo)售形式進(jìn)行,從而使消費(fèi)者需要本企業(yè)的通信產(chǎn)品。
通常狀況下,通信企業(yè)會(huì)通過(guò)樹(shù)立產(chǎn)品形象以及企業(yè)形象形式來(lái)對(duì)老顧客加以維系,并吸引新顧客,以便使通信產(chǎn)品可以更加深入人心。
而在對(duì)主流業(yè)務(wù)進(jìn)行促銷(xiāo)之時(shí),就需要不斷的提高服務(wù)水準(zhǔn),使消費(fèi)者可以感受到服務(wù)質(zhì)量以及誠(chéng)意。
并在服務(wù)過(guò)程中做到如下幾方面:
1)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)感情的投入,在向顧客提供服務(wù)的時(shí)候,作為銷(xiāo)售人員必須熱情禮待;。
2)服務(wù)規(guī)范化,按照服務(wù)規(guī)范的要求來(lái)進(jìn)行作業(yè),使服務(wù)的質(zhì)量得以提高;。
3)作為服務(wù)人員還需使自己的銷(xiāo)售服務(wù)在效率方面不斷提高,以此確保服務(wù)及時(shí)和可靠。
2)對(duì)管理進(jìn)行控制,需從成本、效率、年度計(jì)劃等方面來(lái)進(jìn)行控制;。
4)處理市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)信息,讓信息資料能為公司所用,建立起信息資料檔案,方便查詢(xún)收集,如果條件允許,還可建立起對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行處理的系統(tǒng)。
4結(jié)論。
要想使自身營(yíng)銷(xiāo)管理體系能夠充分的發(fā)揮作用和功能,作為通信運(yùn)營(yíng)商首先需要做的便是對(duì)消費(fèi)者需求和消費(fèi)者所需服務(wù)以及市場(chǎng)有一個(gè)正確的定位,除此之外,還需對(duì)內(nèi)部加強(qiáng)管理,并確保營(yíng)銷(xiāo)體系的完善性,根據(jù)本企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品特點(diǎn),實(shí)行有針對(duì)性管理,這樣才能使企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)目的得以達(dá)到。
參考文獻(xiàn)。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇十六
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,企業(yè)必須提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力才能有立足之地,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大小取決于其創(chuàng)新力的強(qiáng)弱。詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文。
(一)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念狹隘守舊。很多企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中,過(guò)于強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售業(yè)績(jī),忽視產(chǎn)品售后服務(wù)的美譽(yù)建設(shè);強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售人員單兵作戰(zhàn)能力,忽視銷(xiāo)售人員相互協(xié)作;強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)企業(yè)興旺的關(guān)鍵性作用,忽視銷(xiāo)售部門(mén)與其他工作部門(mén)的密切聯(lián)系。與時(shí)俱進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的貫徹,要求企業(yè)所有部門(mén)和員工密切協(xié)作,在各盡其責(zé)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
(二)企業(yè)高層營(yíng)銷(xiāo)管理缺位現(xiàn)象嚴(yán)重。絕大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都比較重視營(yíng)銷(xiāo)工作,但營(yíng)銷(xiāo)卻只是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的事,企業(yè)高層或沒(méi)有配備專(zhuān)職的管理人員,或管理職責(zé)不到位,因此,這種重視具有明顯的局部性、不確定性和非過(guò)程性,造成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不系統(tǒng)、不全面、不到位。高層管理缺位帶來(lái)了許多危害:一是企業(yè)全部的營(yíng)銷(xiāo)資源得不到很好的整合,影響企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮;二是營(yíng)銷(xiāo)決策緩慢;三是營(yíng)銷(xiāo)缺乏方向。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)高層缺位時(shí),企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)只能是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)跟著感覺(jué)走,僅僅是以賣(mài)出產(chǎn)品為核心目標(biāo),企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)沒(méi)有戰(zhàn)略、沒(méi)有方向。結(jié)果是企業(yè)產(chǎn)品無(wú)法銷(xiāo)售出去,還會(huì)嚴(yán)重影響到整個(gè)企業(yè)的形象。
(三)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)作用的忽視。網(wǎng)絡(luò)如同人體的血管,要依靠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)資金的循環(huán),保證企業(yè)的生存成長(zhǎng)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中,任何部分的病變,都可能損傷企業(yè)的肌體,乃至企業(yè)的生命。國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有在市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上下功夫,它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn),無(wú)計(jì)劃、無(wú)目標(biāo)地銷(xiāo)售產(chǎn)品,這樣,不僅浪費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)資源,而且無(wú)法取得好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。
(四)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新存在不足。顧客是上帝,失去了顧客企業(yè)就無(wú)法生存。但很多企業(yè)卻只顧眼前利益,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,忽視了顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新,只開(kāi)展一些單純的售后服務(wù),并且大多數(shù)是等顧客有了問(wèn)題后找上門(mén)才提供服務(wù)。也有很多企業(yè)只是簡(jiǎn)單地委托某些維修企業(yè)進(jìn)行售后服務(wù),并沒(méi)有把顧客服務(wù)納人企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),也沒(méi)有進(jìn)行足夠的培訓(xùn)及經(jīng)費(fèi)支持,直接影響到顧客服務(wù)的質(zhì)量。顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新是贏(yíng)得顧客忠誠(chéng)度的最重要因素。只有把顧客服務(wù)體系納入到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中,在方式方法上不斷創(chuàng)新,才能為企業(yè)爭(zhēng)取到顧客。
(五)企業(yè)缺乏營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè),就象在險(xiǎn)惡的氣候中飛行的飛機(jī),始終在氣流中顛簸,在暴風(fēng)雨中穿行,最后,很可能迷失方向。得戰(zhàn)略者得天下,而當(dāng)前多數(shù)的中國(guó)企業(yè)只是計(jì)劃當(dāng)期,得過(guò)且過(guò),初創(chuàng)時(shí)就不曾設(shè)想過(guò)將來(lái),造成企業(yè)盲目運(yùn)行。一艘沒(méi)有航向的船,只能在大海里隨意漂泊,隨時(shí)都有觸礁的危險(xiǎn)。企業(yè)發(fā)展需要主要遵循以下六個(gè)原則:原則之一,重建市場(chǎng)邊界。原則之二,注重全局而非數(shù)字。原則之三,超越現(xiàn)有需求。原則之四,遵循合理的戰(zhàn)略順序。原則之五,克服關(guān)鍵組織障礙。原則之六,將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分。
(一)樹(shù)立以產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)為主,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為輔的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念。從國(guó)際大環(huán)境來(lái)看,隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快,信息技術(shù)的不斷發(fā)展,使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。高科技營(yíng)銷(xiāo)手段的廣泛應(yīng)用,信息高速流動(dòng),產(chǎn)品硬件標(biāo)準(zhǔn)趨同,公平、有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境逐漸形成,商品的品種、質(zhì)量和價(jià)格大體相當(dāng),利潤(rùn)已低到接近成本且平均化,這一切使價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)幾乎達(dá)到極限,在價(jià)格不能成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段時(shí),企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)主要轉(zhuǎn)向非價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),包括通過(guò)產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、性能、專(zhuān)利、品牌、款式、特色、包裝等各種促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)喚起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,并使其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,從而達(dá)到戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的。營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)使生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者、政府和社會(huì)都能獲益的過(guò)程,其核心是“以人為本、尊重人、關(guān)心人、方便人、為他人著想、換位思考”。在新世紀(jì),營(yíng)銷(xiāo)手段必須要滿(mǎn)足以客戶(hù)需求為核心的當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。需要識(shí)別顧客的需求和欲望,確定某個(gè)組織所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng),設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計(jì)劃方案,以滿(mǎn)足這些市場(chǎng)的需要,其目的是通過(guò)與重要的客戶(hù)建立有特定價(jià)值傾向的關(guān)系,創(chuàng)造顧客滿(mǎn)意并且獲取利潤(rùn)。
(二)建立起以市場(chǎng)為導(dǎo)向的科學(xué)、高效的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)可以促進(jìn)商品流通。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的增強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)也被賦予了營(yíng)銷(xiāo)推廣的重要職能。企業(yè)內(nèi)部所有部門(mén)及員工都必須樹(shù)立起市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,服從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),全面樹(shù)立“市場(chǎng)第一、顧客至上”的營(yíng)銷(xiāo)理念。企業(yè)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向,根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需要來(lái)確定企業(yè)的職能部門(mén)及其人員配置,分配經(jīng)營(yíng)資源,決定企業(yè)總體發(fā)展方向。要不斷改革流通渠道,導(dǎo)人新的渠道模式,壯大客戶(hù)群體,形成多角度、多層次、立體交叉的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),要不斷開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷(xiāo)形態(tài)和模式,開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),拓展企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。當(dāng)然企業(yè)在開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中一定要堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任的原則,要依法辦事,不可違法經(jīng)營(yíng),如企業(yè)要按法律要求保護(hù)消費(fèi)者及其利益,并使其享受應(yīng)該享有的權(quán)利,既要滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要和欲望,又要符合道德規(guī)范,符合消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
(三)強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)組織?,F(xiàn)在多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都已比較重視營(yíng)銷(xiāo)工作,但是在營(yíng)銷(xiāo)管理中具有明顯的局部性,不系統(tǒng)、不全面,常常造成高層營(yíng)銷(xiāo)管理缺位,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部門(mén)以外的其他部門(mén)不能充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)職能,整體營(yíng)銷(xiāo)職能大打折扣。高層營(yíng)銷(xiāo)管理決定企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方向,當(dāng)它缺位時(shí),必然導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作缺乏方向而盲目指揮。感覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是中國(guó)本土企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特色,他們首先追求“感覺(jué)對(duì)路”,雖然在轉(zhuǎn)型市場(chǎng)中有其理由,但也有大的風(fēng)險(xiǎn),中國(guó)商界的“大起大落”、“流星閃現(xiàn)”現(xiàn)象就是代價(jià)。高層的營(yíng)銷(xiāo)管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中起到至關(guān)重要的作用,當(dāng)前許多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作沒(méi)有真正地組織起來(lái),難以有效地進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和管理。因此。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)需要,建立銷(xiāo)售組織體系、市場(chǎng)信息管理體系、目標(biāo)和計(jì)劃管理體系,通過(guò)完善的銷(xiāo)售管理體系明確銷(xiāo)售管理層次及其職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程將目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)目標(biāo)、銷(xiāo)售管理人員和業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷(xiāo)商、市場(chǎng)信息以最佳方式組織起來(lái),使企業(yè)所有部門(mén)和員工緊密地協(xié)作,充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力,最大限度地贏(yíng)得用戶(hù),實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)?,F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)的是整體攻防能力,企業(yè)應(yīng)不斷對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組織進(jìn)行創(chuàng)新,使其精簡(jiǎn)、反應(yīng)快速。21世紀(jì)信息社會(huì)的最大特征就是網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化。由互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的速度、效率,使得工業(yè)社會(huì)建立的營(yíng)銷(xiāo)組織必須變革才能適應(yīng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代變化的營(yíng)銷(xiāo)組織要求反應(yīng)迅速、溝通暢通、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外的協(xié)調(diào)和互動(dòng)。傳統(tǒng)的產(chǎn)品部門(mén)、分銷(xiāo)部門(mén)、廣告部門(mén)、公關(guān)部門(mén)和推銷(xiāo)部門(mén)等都會(huì)被逐一淘汰,未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)架特征是不設(shè)中層管理機(jī)構(gòu),層級(jí)減少。因?yàn)樾畔⒒鐣?huì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)調(diào)的就是速度,產(chǎn)品更新?lián)Q代快、消費(fèi)者行為變化快、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)敏捷、信息技術(shù)日新月異等因素,都制約著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織建立的模式。因此,精簡(jiǎn)、富有彈性和互動(dòng)、極具效率并且高度自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化,將是營(yíng)銷(xiāo)組織在信息化社會(huì)設(shè)置的基本原則。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇十七
現(xiàn)如今,我國(guó)的各通信企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面呈現(xiàn)出各行其道的態(tài)勢(shì),短期行為過(guò)多,而欠缺統(tǒng)一長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。
就整個(gè)市場(chǎng)狀況來(lái)看,我國(guó)的通信企業(yè)還未能將專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的操作技能和知識(shí)予以真正掌握,在其對(duì)市場(chǎng)的行為和態(tài)度方面,通信企業(yè)尚且處在為完成短期目標(biāo)而使用有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、公關(guān)、廣告等促銷(xiāo)形式的促銷(xiāo)導(dǎo)向階段,并沒(méi)有到達(dá)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向的階段。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇一
4、中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題及解決對(duì)策。
5、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略新思維。
6、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變革發(fā)展。
7、集中電費(fèi)核算在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用探討。
8、淺談市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論對(duì)高校圖書(shū)館經(jīng)典閱讀推廣工作的啟示。
10、供應(yīng)鏈下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源合理運(yùn)用問(wèn)題探討。
12、金融資產(chǎn)管理企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)問(wèn)題研究。
13、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念對(duì)廣告促銷(xiāo)的啟示與借鑒分析。
15、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析。
16、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的轉(zhuǎn)變。
19、歐洲文化差異對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響及其對(duì)策。
20、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究。
21、探究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系。
22、新媒體環(huán)境下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析。
23、基于4cs理論淺議亞文化對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響。
25、新形勢(shì)下電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式與新型電價(jià)體系。
28、關(guān)于商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的思考。
31、淺議現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)流通環(huán)境下商業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。
32、客戶(hù)關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的價(jià)值思考。
34、試述新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略新思維。
35、電子商務(wù)條件下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng)新要點(diǎn)淺談。
37、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)在農(nóng)業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的分析。
38、大數(shù)據(jù)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
39、基于互聯(lián)網(wǎng)思維的高校學(xué)術(shù)期刊市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升研究。
40、探討體育品牌在體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)路徑。
41、賽輪輪胎市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的瓶頸及對(duì)策探析。
42、探究電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下的創(chuàng)新發(fā)展。
43、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源在供應(yīng)鏈視角下的合理運(yùn)用分析。
44、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用中有效運(yùn)用會(huì)計(jì)處理的探討。
46、新媒體背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新策略。
48、探究微商思維在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中作用。
49、基于新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略新思路的分析。
50、電子商務(wù)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的影響。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇二
供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略其實(shí)是為了滿(mǎn)足消費(fèi)者需求而策劃的一些列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。包括以下幾點(diǎn):
1、分析市場(chǎng)和大環(huán)境。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中必不可少的部分就是對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的研究和分析,通過(guò)分析得出結(jié)論用以確定這個(gè)市場(chǎng)是否有潛力,找到營(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn)。
根據(jù)分析市場(chǎng)所得到的市場(chǎng)需求和市場(chǎng)特點(diǎn),來(lái)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略部署。
要制定營(yíng)銷(xiāo)的方案,前提是必須遵守市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律,目標(biāo)是要控制市場(chǎng)運(yùn)作井然有序達(dá)到較高效益,方案還要根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)來(lái)倡導(dǎo)環(huán)保,盡可能的做到可持續(xù)發(fā)展。要滿(mǎn)足消費(fèi)群體的需要,顧客至上,服務(wù)到位。
1、制定營(yíng)銷(xiāo)方式。
營(yíng)銷(xiāo)方式具體來(lái)說(shuō)指得的電力的買(mǎi)賣(mài)與經(jīng)營(yíng)。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)方式的不同分為以下幾種不同的形式。
(1)零售:直接銷(xiāo)售的方式。供電單位直接和用戶(hù)建立合作關(guān)系,使供電單位和用戶(hù)之間達(dá)到服務(wù)到家。
(2)大量批發(fā):大量批發(fā)的供電方式供電單位與第三方合作,由第三方與用戶(hù)建立合作關(guān)系。
(3)委托銷(xiāo)售:部分地區(qū)供電企業(yè)無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)電量的需求,為解決這一問(wèn)題供電公司便委托當(dāng)?shù)赜心芰Φ穆毠び脩?hù)直接向其他用戶(hù)供電。
(4)用戶(hù)直接購(gòu)買(mǎi):用戶(hù)直接和供電單位簽訂合同,無(wú)需通過(guò)其他渠道進(jìn)行電量購(gòu)買(mǎi)。用戶(hù)就只需要付輸配電的費(fèi)用就可以了。
供電企業(yè)中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是要在對(duì)電力商品進(jìn)行銷(xiāo)售的同時(shí),要有目的性的對(duì)此銷(xiāo)售工作加以控制。營(yíng)銷(xiāo)管理主要是包括:受理用電申請(qǐng);確立供電方式和供電方案;簽訂或變;供用電合同;安裝、更換及維修電能計(jì)量裝置;電能表抄錄;電費(fèi)核算及收取;其它等。
客戶(hù)服務(wù)是一個(gè)循循漸進(jìn)的過(guò)程。產(chǎn)品的推銷(xiāo)需要時(shí)間合適、價(jià)格要合適,以客戶(hù)容易接受的方式進(jìn)行推銷(xiāo)。真正滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,使其利益得到最大化保證。
電力需求側(cè)管理是指通過(guò)綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等多種手段,鼓勵(lì)和引導(dǎo)用戶(hù)節(jié)約用電,轉(zhuǎn)變用電方式,在高峰時(shí)段少用電、在低谷時(shí)段多用電,提高終端用電效率,優(yōu)化資源配置,改善和保護(hù)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)最小成本電力服務(wù)。
電力作為一種特殊的商品,供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和其他商品的營(yíng)銷(xiāo)模式相比,受眾面更廣,要求更高,其他方面也有較大的差異化。以下將在國(guó)家電網(wǎng)的案例上,闡述供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理業(yè)務(wù)構(gòu)成。供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理典型業(yè)務(wù)介紹:(1)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是新裝增容與變更用電的合稱(chēng),簡(jiǎn)稱(chēng)“業(yè)擴(kuò)”,是從受理客戶(hù)用電申請(qǐng)到向客戶(hù)正式供電為止的全過(guò)程,包括低壓居民/非居民新裝、高壓新裝、裝表臨時(shí)用電、低壓居民/非居民增容、減容、暫停、更名、過(guò)戶(hù)、計(jì)量裝置故障、申請(qǐng)校驗(yàn)等33項(xiàng)內(nèi)容。(2)供用電合同管理供用電合同是指用電人向供電人提出用電申請(qǐng),供電人批準(zhǔn)使用后簽訂的合同,供電人為用電人供電,用電人向供電方支付電費(fèi)。供用電合同包括合同新簽,合同變更,合同續(xù)簽,合同補(bǔ)簽,終止合同,合同范本管理等方面內(nèi)容。
國(guó)家電網(wǎng)公司在大營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的建設(shè)方案中明確提出:要建立良好的營(yíng)銷(xiāo)體系,就要抓緊客戶(hù)和市場(chǎng)兩個(gè)中心,在管理的方法方案上要予以創(chuàng)新,業(yè)務(wù)流程要得到相應(yīng)的優(yōu)化,建成“客戶(hù)導(dǎo)向型、業(yè)務(wù)集約化、管理專(zhuān)業(yè)化、機(jī)構(gòu)扁平化、管控實(shí)時(shí)化、服務(wù)協(xié)同化”的“一型五化”大營(yíng)銷(xiāo)體系,服務(wù)平臺(tái)要建立成24小時(shí)面向客戶(hù)服務(wù)的類(lèi)型,形成業(yè)務(wù)在線(xiàn)監(jiān)控、服務(wù)實(shí)時(shí)響應(yīng)的高效運(yùn)作機(jī)制。國(guó)家電網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)全面開(kāi)始替代工作。主要在供暖方面、交通方面以及居民的生活方面采取以下措施;首先采取電代替煤氣,代替天然氣的項(xiàng)目,這些項(xiàng)目的實(shí)施體現(xiàn)在城市集中供暖方面。二是建立完善的充電換電的設(shè)施,建立完善的供電系統(tǒng)。三是推廣家庭用電,使居民感受到電力多所帶來(lái)的生活便利。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇三
近年來(lái),全球天然氣經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展態(tài)勢(shì)愈演愈烈。國(guó)內(nèi)天然氣正逐步呈現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的一體化市場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新格局。同時(shí),由于國(guó)內(nèi)天然氣資源的不足,大量引進(jìn)國(guó)外氣源,保障國(guó)內(nèi)供應(yīng),平衡供需等補(bǔ)充和調(diào)峰氣源也呈現(xiàn)快速建設(shè)與成長(zhǎng)。但從天然氣總資源量和總市場(chǎng)需求量看,仍與我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展極不相適應(yīng),“氣貧、氣緊、氣短、氣荒”現(xiàn)象頻發(fā)。天然氣供應(yīng)和調(diào)峰能力的不足,已成為影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題之一。當(dāng)前,國(guó)內(nèi)天然氣企業(yè)如何有效應(yīng)對(duì)資源與市場(chǎng)形勢(shì)的變化、如何在全國(guó)大聯(lián)網(wǎng)下保持快速發(fā)展勢(shì)頭?如何利用現(xiàn)有的企業(yè)管理資源和經(jīng)驗(yàn)來(lái)提升企業(yè)的整體效益與管理水平?這些問(wèn)題是我國(guó)天然氣企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面必須面對(duì)和解決的。
當(dāng)前,國(guó)內(nèi)天然氣市場(chǎng)雖然有著廣闊的前景和發(fā)展?jié)摿?,但天然氣企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也存在一些問(wèn)題和弊端,影響和制約了天然氣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
2.1天然氣資源有限性日趨突出。
天然氣企業(yè)上產(chǎn)和增產(chǎn)難度增大。在現(xiàn)有的地質(zhì)理論認(rèn)識(shí)范圍內(nèi),國(guó)內(nèi)常規(guī)天然氣資源逐漸萎縮,高含硫、頁(yè)巖氣等非常規(guī)氣資源從勘探、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、凈化等難度與成本增大,且目前仍未形成規(guī)模上產(chǎn)和增產(chǎn),難以滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的旺盛需求。
2.2存在不符合市場(chǎng)規(guī)律的主觀(guān)經(jīng)營(yíng)理念。
首先存在兩個(gè)方面的不當(dāng)認(rèn)識(shí);一是天然氣企業(yè)是國(guó)有和相對(duì)壟斷生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè),不需要建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)和管理體系;二是天然氣營(yíng)銷(xiāo)管理是無(wú)專(zhuān)業(yè)的泛泛之談,任何人都可以干或不干。其次,缺乏清晰明確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)一直靠政府的宏觀(guān)調(diào)控與扶持,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)聽(tīng)從和依賴(lài)國(guó)家、地方政府的安排與指揮,自己沒(méi)能站在適應(yīng)市場(chǎng)需求與平衡角度制定出明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是沿用行政事業(yè)單位的管理方式經(jīng)營(yíng)與管理企業(yè)。
這種經(jīng)營(yíng)理念和行為狀態(tài)嚴(yán)重地束縛了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力和開(kāi)拓精神,淡薄的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),削弱了管理者的責(zé)任感和生存危機(jī)感。對(duì)市場(chǎng)需求與平衡能力評(píng)估也不到位,沒(méi)有形成有效統(tǒng)一的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)與保障體系和方法。另外,國(guó)內(nèi)天然氣價(jià)格長(zhǎng)期偏低與國(guó)際脫軌,除了與國(guó)內(nèi)消費(fèi)能力有關(guān)外,還與國(guó)家市場(chǎng)管控與布局有關(guān)。天然氣價(jià)格不完全市場(chǎng)化,價(jià)格結(jié)構(gòu)復(fù)雜多元化,導(dǎo)致天然氣營(yíng)銷(xiāo)均衡性差,企業(yè)、政府、用戶(hù)、區(qū)域等經(jīng)濟(jì)發(fā)展矛盾與協(xié)調(diào)難度大[1]。在相同資源量的情況下,多產(chǎn)一方天然氣的成本和價(jià)值與多賣(mài)一方天然氣成本和價(jià)值是不可比擬的。
2.3天然氣計(jì)劃指標(biāo)化管理較強(qiáng),市場(chǎng)合同化管理不足。
國(guó)內(nèi)三大石油企業(yè)下屬的天然氣企業(yè)基本上是20世紀(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物。在國(guó)家和政府扶持下,多數(shù)成為長(zhǎng)期壟斷和擁有大量資源與資金的國(guó)有企業(yè)。多數(shù)時(shí)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)都是注重資源的勘探、開(kāi)發(fā)與生產(chǎn),而不太注重資源的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理。全力確保國(guó)家和上級(jí)下達(dá)的天然氣產(chǎn)量任務(wù)完成,而不太注重企業(yè)、市場(chǎng)和社會(huì)效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。忽視市場(chǎng)對(duì)天然氣資源的需求規(guī)律和變化研究與應(yīng)對(duì),造成企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)和需求問(wèn)題總顯得很被動(dòng)。企業(yè)靠指令性計(jì)劃經(jīng)營(yíng),市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)喊口號(hào)。企業(yè)管理仍是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式,領(lǐng)導(dǎo)者的意旨為主,不是市場(chǎng)規(guī)律為主。重計(jì)劃,輕市場(chǎng)規(guī)律,導(dǎo)致市場(chǎng)與計(jì)劃的符合率不高,甚至背離,引發(fā)市場(chǎng)、區(qū)域、用戶(hù)、政府之間的矛盾與協(xié)調(diào)難度[2]。面對(duì)著市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn),我國(guó)天然氣企業(yè)改變傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)營(yíng)模式為市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)模式已迫在眉睫。
2.4營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)單一,營(yíng)銷(xiāo)方法單調(diào)。
市場(chǎng)適應(yīng)和創(chuàng)新能力較差。缺乏市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),企業(yè)依賴(lài)性強(qiáng)。長(zhǎng)期以來(lái)受到行業(yè)自然壟斷地位的影響,員工養(yǎng)成了行業(yè)優(yōu)越感,管理層也缺乏科學(xué)的管理創(chuàng)新理念,套路陳舊。由于企業(yè)沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和動(dòng)力,以市場(chǎng)為主的營(yíng)銷(xiāo)管理不受重視,更不會(huì)研究市場(chǎng)變化和營(yíng)銷(xiāo)方法。銷(xiāo)售人員或是坐等客戶(hù)上門(mén)或是盲目亂跑市場(chǎng),營(yíng)銷(xiāo)方法單一又缺乏統(tǒng)一調(diào)度,容易造成用戶(hù)發(fā)展與工程、服務(wù)等部門(mén)的協(xié)調(diào)不力。因此,探討設(shè)計(jì)適合天然氣企業(yè)快速發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是當(dāng)務(wù)之急。
3.1業(yè)務(wù)管理類(lèi)型構(gòu)建。
在當(dāng)前國(guó)內(nèi)天然氣大聯(lián)網(wǎng)的趨使下,國(guó)內(nèi)天然氣企業(yè)面臨的不僅是一個(gè)潛力無(wú)限的全球市場(chǎng),同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)更為殘酷的區(qū)域市場(chǎng)。企業(yè)要生存與發(fā)展就必須擁有及時(shí)響應(yīng)和快速傳遞市場(chǎng)信息的能力。在巨大的市場(chǎng)需求推動(dòng)下,天然氣行業(yè)的市場(chǎng)化管理呼之欲出。結(jié)合當(dāng)前全球天然氣工業(yè)發(fā)展和管理趨勢(shì),在全球天然氣資源日趨緊缺的市場(chǎng)氛圍下,天然氣供不應(yīng)求是長(zhǎng)期和永恒的話(huà)題[3]。那么在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)形勢(shì)要求下,穩(wěn)住市場(chǎng)和造福社會(huì),促進(jìn)發(fā)展,在重視天然氣資源深度挖掘開(kāi)采的同時(shí),還必須重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理,構(gòu)建起科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)類(lèi)型和管理體系,才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)化的生存和發(fā)展的挑戰(zhàn)。因此,天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要管理理念應(yīng)以市場(chǎng)與效益為先導(dǎo),以營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃為目標(biāo),市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為前提,生產(chǎn)保供為基礎(chǔ),客戶(hù)集群為主體,營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃(合同)為藍(lán)圖,管道運(yùn)銷(xiāo)為手段,銷(xiāo)售收款為目的,分析決策為支撐的天然氣營(yíng)銷(xiāo)管理新模式。該模式橫向上推動(dòng)天然氣營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)間的相互閉環(huán)驅(qū)動(dòng),形成了業(yè)務(wù)流與價(jià)值流。縱向上依據(jù)天然氣企業(yè)管理體制,形成縱向的營(yíng)銷(xiāo)管理流、數(shù)據(jù)流與信息流。此模式構(gòu)建的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)類(lèi)型具體應(yīng)分為9個(gè)方面。
3.2業(yè)務(wù)管理類(lèi)型的特性。
上述天然氣企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理閉環(huán)管理模式,體現(xiàn)出了9大業(yè)務(wù)類(lèi)型間的相互依存,相互推動(dòng),相互制約的閉環(huán)管理特性,每項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理特性,具體體現(xiàn)在以下9個(gè)方面:。
1)客戶(hù)管理是指對(duì)天然氣的客戶(hù)及群體的管理,其具體管理對(duì)象可分為:一是市場(chǎng)潛在客戶(hù),二是已批未用戶(hù),三是已批用氣戶(hù),四是注銷(xiāo)客戶(hù)等;針對(duì)4類(lèi)客戶(hù)管理的業(yè)務(wù)類(lèi)型可以分為:用戶(hù)檔案,用戶(hù)結(jié)構(gòu)、用戶(hù)價(jià)格,用戶(hù)評(píng)價(jià)以及用戶(hù)綜合信息分類(lèi)等報(bào)表管理。主要的管理特性體現(xiàn)在4個(gè)方面:一是客戶(hù)管理是市場(chǎng)化營(yíng)銷(xiāo)管理的基礎(chǔ)和中心;二是不但基于用戶(hù)管理等基礎(chǔ)靜態(tài)信息的管理;三是基于客戶(hù)與供方發(fā)生的供用關(guān)系生成的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息管理[4]。
2)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃是指依據(jù)天然氣資源量、區(qū)域市場(chǎng)、市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)價(jià)格、管道等供輸能力結(jié)合的對(duì)未來(lái)市場(chǎng)銷(xiāo)售進(jìn)行預(yù)見(jiàn)性規(guī)劃。主要的業(yè)務(wù)類(lèi)型分為:一是依據(jù)產(chǎn)量區(qū)塊規(guī)劃、管道規(guī)劃的市場(chǎng)規(guī)劃;二是依據(jù)產(chǎn)量的規(guī)劃編制銷(xiāo)量規(guī)劃;三是依據(jù)用戶(hù)的分布做好量的配置規(guī)劃。
3)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是指對(duì)未用氣的區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、用戶(hù)勘查和用氣需求核實(shí)等:主要業(yè)務(wù)類(lèi)型分為:市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的年月度計(jì)劃,來(lái)文函件與批文件,開(kāi)發(fā)報(bào)表等,潛在用戶(hù)的需求開(kāi)發(fā)與管理。
4)合同(計(jì)劃)管理是與用氣客戶(hù)進(jìn)行供用氣相關(guān)事宜商定的具體法律效力的合同。其主要業(yè)務(wù)類(lèi)型分為:合同文本制定與簽訂管理,合同報(bào)表的編制與管理[4]。
5)監(jiān)控管理是按照用氣戶(hù)的計(jì)劃量、合同量、用氣量進(jìn)行動(dòng)態(tài)的組合分析與監(jiān)控。對(duì)用氣戶(hù)日常用氣動(dòng)態(tài)其主要業(yè)務(wù)類(lèi)型分為:計(jì)劃監(jiān)控、合同監(jiān)控、用量監(jiān)控、氣款回收監(jiān)控等管理與報(bào)表編制。這是對(duì)市場(chǎng)化營(yíng)銷(xiāo)下各類(lèi)產(chǎn)、運(yùn)、銷(xiāo)情況,結(jié)合實(shí)際的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)進(jìn)行按市場(chǎng)、按規(guī)劃、按合同、按計(jì)劃等的綜合指導(dǎo)的多時(shí)間維度的管理。主要用以指導(dǎo)日常的產(chǎn)、運(yùn)、銷(xiāo)變化情況的應(yīng)對(duì)與處理。
6)價(jià)格管理是指依據(jù)國(guó)家制定的天然氣價(jià)格政策,依據(jù)用氣戶(hù)用氣性質(zhì)細(xì)化的價(jià)格與信息管理。其主要業(yè)務(wù)類(lèi)型分為:價(jià)格文件,定價(jià)機(jī)制,推價(jià)方式,價(jià)各分類(lèi),價(jià)格執(zhí)行與結(jié)算方式及其相關(guān)報(bào)表編制與管理。是天然氣的實(shí)際結(jié)算價(jià)格,并按結(jié)構(gòu)分配管理,同時(shí)遵循在保供和保安的前提下,氣流向高價(jià)位和優(yōu)質(zhì)行業(yè)。并逐步推行天然氣的統(tǒng)一市場(chǎng)價(jià)和市場(chǎng)階梯價(jià)機(jī)制[5]。
7)貨款管理是指依據(jù)用氣戶(hù)按照一定的結(jié)算期所支付的氣款額度與票據(jù)信息管理。其主要業(yè)務(wù)類(lèi)型分為:氣款催繳方式,收款與欠款追繳,收款報(bào)表編制與管理。是在天然氣得到用戶(hù)安全、平穩(wěn)的消費(fèi)時(shí)所支付的天然氣貨款。目前的先款后貨,日預(yù)付天然氣欠款的有效方式。
8)報(bào)表管理是指依據(jù)日常業(yè)務(wù)類(lèi)型,按照一定的統(tǒng)計(jì)方法,編制出相關(guān)業(yè)務(wù)的日、月、年度等業(yè)務(wù)報(bào)表。其主要業(yè)務(wù)類(lèi)型分為:計(jì)劃報(bào)表、合同報(bào)表、氣量報(bào)表、合同報(bào)表、氣款報(bào)表、監(jiān)控報(bào)表、定制報(bào)表、綜合報(bào)表等分析類(lèi)型年月度報(bào)表編制與管理。是對(duì)所有市場(chǎng)化營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)的一個(gè)綜合反映,報(bào)表的結(jié)果是直接反應(yīng)我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)存在的問(wèn)題。
9)分析決策管理是指依據(jù)業(yè)務(wù)管理類(lèi)型、特點(diǎn)、數(shù)據(jù)規(guī)模以及業(yè)務(wù)信息量,運(yùn)用一些數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法、技術(shù)經(jīng)濟(jì)模型與分析算法對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行多維度的綜合圖表分析。并依此歸納總結(jié)出其中的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)輔助管理決策信息。其主要方法分為:一是根據(jù)計(jì)劃、合同、價(jià)格、銷(xiāo)售等多種業(yè)務(wù)并發(fā)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息,從多業(yè)務(wù)、多維度角度編制橫向營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)指標(biāo)綜合分析圖表;二是針對(duì)日、月、年及歷年的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息的進(jìn)行縱向?qū)Ρ扰c趨勢(shì)圖表分析;三是結(jié)合前兩類(lèi)分析圖表與數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法、模型進(jìn)行天然氣營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理的預(yù)決策信息分析與圖表展現(xiàn)。四是利用現(xiàn)有信息系統(tǒng)等信息化先進(jìn)手段,進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)相關(guān)靜動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息與管理信息的查詢(xún)。
天然氣企業(yè)建立和設(shè)置科學(xué)與合理的天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)閉環(huán)管理體制,形成科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)管理價(jià)值驅(qū)動(dòng)鏈,能夠促使天然氣企業(yè)內(nèi)部與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成管理合力,持續(xù)提高天然氣企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活力與動(dòng)力,也能夠充分發(fā)揮出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在促平衡、增效益和保穩(wěn)定方面強(qiáng)大作用。還能夠做到科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)、陽(yáng)光營(yíng)銷(xiāo)與和諧營(yíng)銷(xiāo)。更是天然氣企業(yè)在變幻莫測(cè)的天然氣市場(chǎng)環(huán)境中持續(xù)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和效益的基礎(chǔ)與基石。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇四
[提示]中間商品牌亦稱(chēng)自有品牌。自有品牌經(jīng)營(yíng)是當(dāng)前國(guó)際流通業(yè)十分盛行的一種經(jīng)營(yíng)方式。本題的主要研究?jī)?nèi)容有:中間商創(chuàng)立自有品牌的必要性和客觀(guān)必然性;實(shí)行自有品牌經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);自有品牌經(jīng)營(yíng)改變了制造商在品牌經(jīng)營(yíng)上的傳統(tǒng)地位,從而使國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生了根本的變化;我國(guó)中間商品牌經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題。
[提示]綠色消費(fèi)的潮流已經(jīng)到來(lái),綠色營(yíng)銷(xiāo)將成為21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)主題之一。在綠色營(yíng)銷(xiāo)體系中,綠色渠道的建設(shè)十分重要,也就是說(shuō)再好的產(chǎn)品也需要恰當(dāng)?shù)耐穪?lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。本題目的提出正是基于此,并且要做到和我國(guó)市場(chǎng)的實(shí)際情況相結(jié)合。本題目的研究可以包括以下幾個(gè)層面的內(nèi)容:一是綠色營(yíng)銷(xiāo)的興起及其體系構(gòu)成;二是綠色渠道的作用及其特征;三是我國(guó)發(fā)展綠色營(yíng)銷(xiāo)面臨的渠道難題;四是構(gòu)筑我國(guó)綠色營(yíng)銷(xiāo)渠道體系的策略、辦法。
3、入世對(duì)我國(guó)分銷(xiāo)業(yè)的影響分析。
[提示]我國(guó)已經(jīng)加入世貿(mào)組織,三年內(nèi)作為市場(chǎng)開(kāi)放的一個(gè)重要體現(xiàn)層面就是分銷(xiāo)權(quán)的逐步放開(kāi),研究入世對(duì)我國(guó)分銷(xiāo)業(yè)的影響是必要的,研究的視角可以放在如下方面:wto協(xié)議中有關(guān)分銷(xiāo)業(yè)條款的分析和說(shuō)明;我國(guó)分銷(xiāo)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀;未來(lái)幾年中我國(guó)分銷(xiāo)業(yè)的發(fā)展走勢(shì)。
4、物流的電子商務(wù)化發(fā)展問(wèn)題研究。
[提示]物流的問(wèn)題是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,并且已經(jīng)成為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。反過(guò)來(lái),物流本身也存在著電子商務(wù)化的問(wèn)題,電子商務(wù)的發(fā)展,很大程度上取決于物流業(yè)本身的電子商務(wù)發(fā)展程度。在研究此題目時(shí),一是要界定兩者的區(qū)別和關(guān)系;二是要研究物流的電子商務(wù)化的主導(dǎo)構(gòu)成內(nèi)容;三是要研究我國(guó)發(fā)展物流電子商務(wù)化存在的問(wèn)題;四是要提出相應(yīng)的發(fā)展策略建議。
5、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理問(wèn)題。
[提示]目前的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展態(tài)勢(shì)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的較量。本題可參照國(guó)內(nèi)外成功案例和經(jīng)驗(yàn),圍繞怎樣營(yíng)造自己的強(qiáng)有力網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部成員之間的關(guān)系應(yīng)該是什么樣的,如何管理和維系網(wǎng)絡(luò)關(guān)系等方面細(xì)化出具體的選題。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇五
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下運(yùn)行多年的電力工業(yè),供電基本上以行政區(qū)劃為界,一個(gè)行政區(qū)劃范圍內(nèi)只有一個(gè)供應(yīng)商(供電分公司),客戶(hù)不能自由選擇供應(yīng)商,供應(yīng)商也不能跨越自己的供電范圍供電。
這一特殊現(xiàn)象造成電力職工工作作風(fēng)飄浮,服務(wù)水平低下,思想觀(guān)念落后于市場(chǎng)的變化,對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念、價(jià)值觀(guān)念和供求規(guī)律一片空白,由此造成勞動(dòng)生產(chǎn)率低下,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益在低水平徘徊。
大多數(shù)企業(yè)遲遲不能實(shí)現(xiàn)由生產(chǎn)管理為主向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為主的轉(zhuǎn)變,以及從以計(jì)劃用電為主到以電力營(yíng)銷(xiāo)為主的轉(zhuǎn)變,重發(fā)輕供不管用。
官商作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)淡薄等問(wèn)題依然存在。
2、管理方法陳舊。
供電企業(yè)產(chǎn)供銷(xiāo)一體化的格局導(dǎo)致了管理方法的陳舊,以產(chǎn)定銷(xiāo),有多大能力就供多少電,而不是以電力銷(xiāo)售為基點(diǎn),按照客戶(hù)的需求來(lái)組織生產(chǎn)和供應(yīng)。
一些計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代制定的法規(guī)、政策長(zhǎng)期未變,不是從鼓勵(lì)用電出發(fā),而是如何計(jì)劃用電和拉閘限電。
售電方法還停留在“坐等”上門(mén),手續(xù)繁瑣,負(fù)荷管理還未進(jìn)入到市場(chǎng)預(yù)測(cè)、負(fù)荷預(yù)測(cè)。
對(duì)內(nèi)缺乏有效的激勵(lì)考核機(jī)制,考核集中于年終內(nèi)部市場(chǎng)的綜合考核上,只有總體目標(biāo),缺乏完整的目標(biāo)體系和分析,缺乏超前控制和同步控制的戰(zhàn)略意識(shí)。
3、管理手段落后。
目前的供電技術(shù)手段、管理水平遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足商業(yè)化運(yùn)營(yíng)要求。
無(wú)論是法律手段、行政手段、技術(shù)手段以及經(jīng)濟(jì)手段的運(yùn)用,都難以適應(yīng)電力市場(chǎng)的需要。
在當(dāng)前社會(huì)竊電成風(fēng),違章用電猖獗,拖欠電費(fèi)居高不下的情況下,行政干預(yù)部分所占比例過(guò)多,反而削弱了法律的力量。
在技術(shù)手段方面,一是電力市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)手段落后,沒(méi)有建立起負(fù)荷管理系統(tǒng),電力銷(xiāo)售的抄、核、收全過(guò)程未能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化;二是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手段落后,從客戶(hù)申請(qǐng)到報(bào)裝接電、用戶(hù)檔案和合同管理主要靠人工來(lái)完成,同時(shí)由于機(jī)制不健全,未能形成業(yè)擴(kuò)報(bào)裝一口對(duì)外;三是調(diào)度手段落后;四是用電管理手段落后,報(bào)表分析、計(jì)量管理、抄表收費(fèi)主要靠人工完成,在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)人工干預(yù)過(guò)多,造成分析失真、估抄、錯(cuò)抄、漏抄等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
1、更新觀(guān)念,積極培育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。
縣級(jí)供電企業(yè)作為電力企業(yè)的最基層,應(yīng)該刻不容緩地從發(fā)展靠國(guó)家、效益靠政策、管理靠行政手段的舊觀(guān)念中擺脫出來(lái),確立生產(chǎn)圍繞營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn),營(yíng)銷(xiāo)圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn),服務(wù)圍繞客戶(hù)轉(zhuǎn)的全新觀(guān)念,贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài),最大限度地增加企業(yè)效益,樹(shù)立商品和效益觀(guān)念,如圖1。
面對(duì)電費(fèi)欠款現(xiàn)象,如何維護(hù)好自身利益,如何更快、更多地推銷(xiāo)自己的商品--電力,應(yīng)成為供電企業(yè)職工思考的熱點(diǎn)。
建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的管理體制和機(jī)制,目的是為客戶(hù)提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)的電力和快捷、方便、高效的服務(wù)。
建立和完善現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)。
縣級(jí)供電企業(yè)要加大科技投入力度,加快電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的技術(shù)進(jìn)步,盡快建立以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)為支撐的營(yíng)銷(xiāo)管理體系,形成管理、控制、查詢(xún)、監(jiān)督為一體的用電管理信息系統(tǒng),抓緊電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)和負(fù)荷管理系統(tǒng)建設(shè);全力推廣“一戶(hù)一表”工程,大力推進(jìn)自動(dòng)遠(yuǎn)程抄表建設(shè),完善自動(dòng)化抄表系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)用電計(jì)量現(xiàn)代化;改革收費(fèi)方式,逐步完善銀行自動(dòng)劃撥,建立負(fù)荷監(jiān)控系統(tǒng)、配電管理系統(tǒng)和用電查詢(xún)系統(tǒng),全面提高營(yíng)銷(xiāo)管理水平。
3、實(shí)施用電促銷(xiāo)策略。
電力銷(xiāo)售量由人們的用電需求決定,用電需求又取決于人們是否有用電的欲望,是否有購(gòu)買(mǎi)的能力,也就是想不想買(mǎi)以及買(mǎi)不買(mǎi)得起的問(wèn)題,另外還要解決能否買(mǎi)得到、向誰(shuí)買(mǎi)的問(wèn)題。
電價(jià)決定了客戶(hù)是否“買(mǎi)得起”的問(wèn)題,兩網(wǎng)改造的效果決定了客戶(hù)是否“買(mǎi)得到”,促銷(xiāo)的主要作用就是激發(fā)人們用電的欲望,在買(mǎi)得起買(mǎi)得到的基礎(chǔ)上產(chǎn)生多買(mǎi)的欲望。
注重買(mǎi)方需要,要以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)過(guò)渡價(jià)值、滿(mǎn)足客戶(hù)精神需要為導(dǎo)向,在企業(yè)的服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值上投本錢(qián)下功夫,使客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)電力與享受服務(wù)時(shí)有所增值。
4、加快電網(wǎng)改造,強(qiáng)化電價(jià)管理。
縣級(jí)電網(wǎng)薄弱是影響電力市場(chǎng)發(fā)展的重要因素。
國(guó)家投入巨額資金對(duì)農(nóng)網(wǎng)進(jìn)行改造,實(shí)施“兩改一同價(jià)”工程,對(duì)于開(kāi)拓電力市場(chǎng)是一個(gè)巨大的推動(dòng)。
縣級(jí)供電企業(yè)要抓住機(jī)遇,在農(nóng)網(wǎng)改造中不但要保證質(zhì)量,還要提高科技含量,加快進(jìn)度。
同時(shí),要改革農(nóng)村用電管理體制和農(nóng)村電價(jià)機(jī)制,全面推行“五統(tǒng)一”(統(tǒng)一電價(jià)、統(tǒng)一發(fā)票、統(tǒng)一抄表、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一考核)和“三公開(kāi)”(電量公開(kāi)、電價(jià)公開(kāi)、電費(fèi)公開(kāi)),逐步實(shí)現(xiàn)“四到戶(hù)”管理。
堅(jiān)決杜絕“人情電、權(quán)力電、關(guān)系電”,取消中間管理環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)縣鄉(xiāng)一體化管理,建立統(tǒng)一有序的城鄉(xiāng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理秩序,積極開(kāi)拓潛力巨大的廣闊農(nóng)村用電市場(chǎng)。
5、加強(qiáng)培訓(xùn),提高素質(zhì),為開(kāi)拓電力市場(chǎng)培植人力資源。
要著重加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員的挑選、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核,形成一支高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作不斷提高到新的水平。
建立高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,一方面在選拔營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí)要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,要舍得將文化、業(yè)務(wù)等素質(zhì)好的人員優(yōu)先選擇到主要的營(yíng)銷(xiāo)崗位,并提高營(yíng)銷(xiāo)崗位的待遇;加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的教育培訓(xùn)工作,既要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)理論的系統(tǒng)培訓(xùn),又要在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中加大考核力度,不斷選拔優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,如圖2所示:
總結(jié)。
在新的形勢(shì)下,堅(jiān)持“顧客至上,服務(wù)第一”,以市場(chǎng)化為導(dǎo)向,以提高顧客滿(mǎn)意度和簡(jiǎn)直增長(zhǎng)為目標(biāo),通過(guò)現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),為顧客提供高品質(zhì)的電力服務(wù),實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一,是電力企業(yè)及廣大干部職工應(yīng)樹(shù)立的重要理念。
參考文獻(xiàn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇六
1、直接市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)問(wèn)題的研究(題目)
2、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、權(quán)力營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等有關(guān)問(wèn)題的研究(方向)
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)等有關(guān)問(wèn)題研究(方向)
4、企業(yè)客戶(hù)管理的方法與策略研究(方向)
5、品牌定位與品牌延伸問(wèn)題研究(方向)
6、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)與管理研究(方向)
7、企業(yè)銷(xiāo)售政策的比較研究(題目)
8、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道模式設(shè)計(jì)與調(diào)整問(wèn)題研究(方向)
9、企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓方法、策略研究(方向)
10、促銷(xiāo)手段與溝通技巧研究(方向)
11、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研策劃、實(shí)施(應(yīng)用)(方向)
12、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃(應(yīng)用)(方向)
13、企業(yè)廣告策劃(應(yīng)用)(方向)
14、企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策劃(應(yīng)用)(方向)
15、企業(yè)形象策劃(應(yīng)用)(方向)
16、企業(yè)促銷(xiāo)策劃(應(yīng)用)(方向)
17、企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)策劃(應(yīng)用)(方向)
18、中國(guó)企業(yè)跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究(方向)
19、企業(yè)產(chǎn)品組合優(yōu)化有關(guān)問(wèn)題的探討(方向)
20、企業(yè)品牌策略與管理問(wèn)題研究(方向)
21、企業(yè)定價(jià)策略與銷(xiāo)售政策協(xié)調(diào)研究(題目)
22、企業(yè)定價(jià)與其它營(yíng)銷(xiāo)策略的整合研究(方向)
23、營(yíng)銷(xiāo)的民族文化特征與營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用(題目)
24、消費(fèi)者行為實(shí)證研究(方向)
25、4c營(yíng)銷(xiāo)理論及其應(yīng)用研究(方向)
26、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的應(yīng)用問(wèn)題研究(方向)
27、廣告效果測(cè)定方法實(shí)證研究(方向)
28、廣告媒體的比較研究及媒體組合問(wèn)題(題目)
29、企業(yè)廣告管理模式研究(題目)
30、品牌定位與廣告策略研究(題目)
31、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)中的公共關(guān)系策略研究(方向)
32、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)研究模式與管理(方向)
33、企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題研究(方向)
34、企業(yè)銷(xiāo)售管理模式與管理對(duì)策研究(題目)
35、批發(fā)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、策略研究(題目)
36、連鎖企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題研究(題目)
37、超級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展與營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題研究(方向)
38、連鎖商業(yè)發(fā)展中面臨的新問(wèn)題研究(題目)
39、物流配送中心的`發(fā)展模式與發(fā)展對(duì)策(題目)
40、不同業(yè)態(tài)的商業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)比較研究(題目)
41、商業(yè)規(guī)劃、布局模型與應(yīng)用研究(方向)
42、外國(guó)零售商業(yè)的進(jìn)入對(duì)我國(guó)零售業(yè)的影響與對(duì)策分析(題目)
43、跨國(guó)公司在我國(guó)的投資特點(diǎn)及對(duì)我國(guó)企業(yè)的啟示(題目)
44、中國(guó)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模型分析(方向)
45、市場(chǎng)流通新格局與企業(yè)發(fā)展研究(方向)
46、糧食流通體制改革有關(guān)問(wèn)題研究(方向)
47、新的營(yíng)銷(xiāo)手段、方式的應(yīng)用研究(方向)
48、居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、策略分析(題目)
49、啟動(dòng)內(nèi)需的對(duì)策研究(題目)
50、居民投資趨向與心理分析(題目)
51、中國(guó)特色的綜合商社發(fā)展研究(方向)
52、流通現(xiàn)代化的特點(diǎn)與對(duì)策研究(題目)
53、非贏(yíng)利組織的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題研究(方向)
54、宏觀(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)問(wèn)題研究(方向)
55、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)(服務(wù)業(yè)、餐旅業(yè)、技術(shù)市場(chǎng)、金融、房地產(chǎn))營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題研究(方向)
56、企業(yè)期貨貿(mào)易有關(guān)問(wèn)題的研究(方向)
57、企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展的難點(diǎn)與對(duì)策研究(題目)
58、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)及其治理對(duì)策研究(題目)
59、小城鎮(zhèn)發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題探討(題目)
60、三峽經(jīng)濟(jì)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展問(wèn)題研究(方向)
61、三峽庫(kù)區(qū)移民與扶貧問(wèn)題研究(方向)
62、重慶旅游市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略研究(方向)
63、重慶“十五”商貿(mào)發(fā)展戰(zhàn)略研究(方向)
64、三峽庫(kù)區(qū)脫貧致富途徑研究(題目)
65、三峽庫(kù)區(qū)城鎮(zhèn)化問(wèn)題研究(方向)
66、三峽庫(kù)區(qū)“對(duì)口支援”的現(xiàn)狀、問(wèn)題與對(duì)策(題目)
67、重慶商貿(mào)發(fā)展中的政府行為研究(題目)
68、重慶企業(yè)名牌戰(zhàn)略問(wèn)題研究(方向)
69、企業(yè)資產(chǎn)評(píng)估的有關(guān)問(wèn)題研究(方向)
70、企業(yè)收購(gòu)與兼并的有關(guān)問(wèn)題探討(方向)
71、企業(yè)債務(wù)的有關(guān)問(wèn)題探討(方向)
72、社會(huì)保障體系有關(guān)問(wèn)題研究(方向)
73、國(guó)有中小企業(yè)改革模式研究(題目)
74、企業(yè)破產(chǎn)有關(guān)問(wèn)題研究(方向)
75、現(xiàn)代企業(yè)管理有關(guān)問(wèn)題研究(方向)
76、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革有關(guān)問(wèn)題研究(方向)
77、股份合作制問(wèn)題探討(題目)
78、知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響與對(duì)策分析(題目)
79、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的沖擊及企業(yè)發(fā)展對(duì)策探討(題目)
80、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與管理問(wèn)題研究(方向)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇七
摘要:供電公司在整個(gè)電力市場(chǎng)中一直處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),要求供電公司制定好相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案,積極、主動(dòng)地提升自己公司的實(shí)力,增強(qiáng)影響力。
本文從電力營(yíng)銷(xiāo)的概念入手,對(duì)供電公司的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了分析,最后提出了相應(yīng)的改進(jìn)辦法。
電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略是整個(gè)供電公司的工作中心所在,很大程度上可以提升公司的運(yùn)營(yíng)能力。
供電公司必須足夠重視電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略的使用,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的辦法,穩(wěn)定公司在電力市場(chǎng)中的地位,推進(jìn)公司本身的發(fā)展,體現(xiàn)出電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)點(diǎn)所在。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),顧名思義就是說(shuō)從顧客的角度來(lái)看,將商品或者勞務(wù)活動(dòng)送達(dá)到顧客的手中,企業(yè)從中獲取利潤(rùn)的活動(dòng)。
而電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),則是說(shuō)將電力產(chǎn)品生產(chǎn)、輸送和銷(xiāo)售,從而滿(mǎn)足用戶(hù)自身對(duì)于電力的需求,提升電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的目的。
第一,市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇。
市場(chǎng)有各種各樣的差距存在,具有各自不同的特性,所以需要按照不同的要求水準(zhǔn)進(jìn)行劃分,在這樣的基礎(chǔ)之上,選擇合適的市場(chǎng)作為宣傳重點(diǎn)。
第二,電力產(chǎn)品與服務(wù)策略。
電力其實(shí)是一種商品,而供電公司提供電力就是一種服務(wù)。
不管什么形式的商品或服務(wù)送至消費(fèi)者的手中,都要采取一定的辦法,從而確保用戶(hù)的滿(mǎn)意達(dá)到最大化,使客戶(hù)能夠?qū)τ谒峁┑姆?wù)感到滿(mǎn)意。
第三,電價(jià)策略。
電力產(chǎn)品所涉及的范圍一般比較大,而電價(jià)就是整個(gè)電力營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)敏感性因素,所以對(duì)于電價(jià)的制定,一定要公平、公正、合理,最大限度地保證所有人的利益。
第四,電力銷(xiāo)售渠道策略。
建立合適、合理的電力銷(xiāo)售渠道,能夠在很大程度上降低電力的成本,從而更好地滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)于電力的需求。
第五,電力促銷(xiāo)策略。
電力促銷(xiāo)行為可以增加電力銷(xiāo)售,使電力公司快速占領(lǐng)市場(chǎng)。
不過(guò)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,我們不得不去考慮一些新增的因素。
一是公共關(guān)系。
在進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)時(shí),不能只注重對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,還要注意樹(shù)立電力企業(yè)自身的形象,這樣才能擴(kuò)大企業(yè)自身的影響力,這個(gè)就是公共關(guān)系。
二是政治手段。
在進(jìn)行電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),需要借助政府機(jī)構(gòu)的力量,依靠政府部門(mén)的支持,這樣整個(gè)電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才能順利地得以進(jìn)行。
第六,市場(chǎng)調(diào)查與環(huán)境分析。
所有的行為都必須結(jié)合周?chē)h(huán)境的實(shí)際情況進(jìn)行決策,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更是要留意周?chē)沫h(huán)境。
如果不對(duì)周?chē)h(huán)境進(jìn)行分析,只是一股腦地進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),那么營(yíng)銷(xiāo)的政策就達(dá)不到預(yù)期效果,甚至逆向而行。
要制定合適的電力營(yíng)銷(xiāo)渠道,要結(jié)合電力公司自身的電力市場(chǎng)的情況,制定與之相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)辦法。
假設(shè)以某電力公司作為分析對(duì)象,剖析銷(xiāo)售渠道的應(yīng)用。
此電力公司將周邊的用戶(hù)劃歸到固定市場(chǎng)一邊,一般都是采用直銷(xiāo)的辦法,將電力產(chǎn)品直接銷(xiāo)售到這些市場(chǎng)范圍之內(nèi)。
而與固定市場(chǎng)靠近的其實(shí)就是潛在市場(chǎng),這個(gè)部分就需要通過(guò)宣傳、指引的辦法,從而實(shí)現(xiàn)自己的銷(xiāo)售渠道。
當(dāng)然,除此之外,還有一些距離電力公司比較遠(yuǎn)的用戶(hù),這時(shí)就會(huì)多選擇使用促銷(xiāo)或做活動(dòng)的辦法,消除主觀(guān)意識(shí),化被動(dòng)為主動(dòng)。
通過(guò)這種營(yíng)銷(xiāo)的辦法,來(lái)提升自身電力企業(yè)的影響力度,提高電力公司所在的市場(chǎng)份額。
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使電力事業(yè)蒸蒸日上。
與之而來(lái)的,就是電力公司之間激烈的角逐。
再加上,現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展的`重壓,電力公司自身在電力營(yíng)銷(xiāo)方面就有很大的壓力,有的時(shí)候可能還會(huì)影響電力資源的有效分配。
所以,這就要求相關(guān)的電力公司要注意電力營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的影響力,以及在整個(gè)公司中所起到的重要作用,確保電力營(yíng)銷(xiāo)的地位。
現(xiàn)階段,供電公司自身所面臨的電力營(yíng)銷(xiāo)壓力,主要來(lái)自于兩個(gè)方面:一是用戶(hù)自身的自主選擇性;二是同行之間不斷有新能源探究出現(xiàn)的壓力。
這就告訴供電公司,要根據(jù)具體市場(chǎng)的情況,做好相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,這樣才能從真正意義上鞏固自身在整個(gè)市場(chǎng)中的合理地位,進(jìn)而改變自身這種單一的銷(xiāo)售模式。
另外,我們還可以依據(jù)客戶(hù)自身的需求,設(shè)計(jì)出多樣的營(yíng)銷(xiāo)辦法,不僅注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程,還要關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)之后的服務(wù),真正為用戶(hù)提供服務(wù)式的營(yíng)銷(xiāo)方案。
[2]。
(三)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案。
供電公司的營(yíng)銷(xiāo)方案一定要與現(xiàn)實(shí)中實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情況相符合。
在整個(gè)方案的制定中,要拋棄原來(lái)落后的市場(chǎng)觀(guān)念,積極引進(jìn)先進(jìn)潮流的思想作為后盾。
供電公司要充分發(fā)揮自身的主觀(guān)能動(dòng)性,制定符合自身發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)辦法。
根據(jù)自身公司電力市場(chǎng)的實(shí)際消耗情況,將市場(chǎng)電能的消耗進(jìn)行劃分,其中,農(nóng)村居民用電、城市居民用電以及工藝用電就是整個(gè)電力消耗的主體,占到整體能耗的90%以上。
那么,在實(shí)際中,我們就要面對(duì)這三大群體,制定相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)辦法。
(一)增強(qiáng)員工營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。
供電公司的員工應(yīng)該時(shí)刻具備電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí),主動(dòng)積極參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),利用營(yíng)銷(xiāo)的模式,在整個(gè)客戶(hù)的群體中,為公司樹(shù)立正面積極的銷(xiāo)售想象。
公司可以采取一些辦法或者措施,來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)。
例如,分配營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng),如果沒(méi)有完成或超過(guò)規(guī)定時(shí)間就可以予以懲罰,或者營(yíng)銷(xiāo)的指標(biāo)直接和員工自身的公司業(yè)績(jī)掛鉤,從而積極鼓勵(lì)員工進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
[3]。
明確電力市場(chǎng)的導(dǎo)向,可以使整個(gè)電力公司的經(jīng)濟(jì)利益最大化。
供電公司本身就是盈利性行業(yè),在控制好整個(gè)電力市場(chǎng)的基礎(chǔ)之上,一定要充分考慮自身的價(jià)值所在,因?yàn)閮r(jià)值自然會(huì)帶來(lái)無(wú)窮的經(jīng)濟(jì)效益,所以這就要求制定出合適可行的營(yíng)銷(xiāo)策略。
在保證整個(gè)用電安全的基礎(chǔ)之上,全面、多方位開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
在營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展過(guò)程中,電力企業(yè)一定要自己主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù),保持二者之間的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系。
只有這樣,才能真正算得上是服務(wù)型營(yíng)銷(xiāo)。
(三)電力營(yíng)銷(xiāo)策略主體的改進(jìn)。
供電公司自身的營(yíng)銷(xiāo)策略的主體也需要有所改進(jìn),具體如下:
第一,改建電力市場(chǎng)中的電量?jī)r(jià)格。
我們要維持整個(gè)電價(jià)的穩(wěn)定,在為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)電能服務(wù)的基礎(chǔ)之上,積極努力拓寬電力的市場(chǎng),尤其是廣大的農(nóng)村市場(chǎng)。
我國(guó)大約有80%的客戶(hù)都為農(nóng)村戶(hù)口,都屬于農(nóng)村用電,所以農(nóng)村的電力市場(chǎng)相當(dāng)大。
第二,在打開(kāi)市場(chǎng)之后,更加有助于電價(jià)改進(jìn)的實(shí)行。
要根據(jù)不同的電量消耗,實(shí)行基本電價(jià)以及梯度電價(jià)方案,這樣才能防止供電公司在營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況,最終保證電價(jià)的基本。
第三,電價(jià)分時(shí)。
供電公司在用電高峰期以及低谷期時(shí),也要制定出相對(duì)應(yīng)的電量?jī)r(jià)格,從而在真正意義上減輕用戶(hù)開(kāi)銷(xiāo),這樣才能真正體現(xiàn)供電公司的本性,并且也能提升整個(gè)公司的利益。
四、結(jié)語(yǔ)。
電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)能為整個(gè)電力公司帶來(lái)很大的利益幫助,也可以擴(kuò)大供電公司的市場(chǎng)影響能力。
所以,電力公司應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況,制定合適的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,從而真正促進(jìn)電力市場(chǎng)的繁榮和進(jìn)步。
(作者單位為國(guó)網(wǎng)山西省電力公司晉中供電公司)。
參考文獻(xiàn)。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇八
:新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)逐漸向虛擬經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡,企業(yè)面臨重新洗牌的命運(yùn)。在動(dòng)蕩的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,企業(yè)為了生存,不斷革新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念與策略,抓住知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和綠色營(yíng)銷(xiāo)的主旋律,使企業(yè)由單一營(yíng)銷(xiāo)向多元營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律,應(yīng)對(duì)更加復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
:新經(jīng)濟(jì)時(shí)代;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);發(fā)展趨勢(shì)。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代起源于20世紀(jì)90年代的美國(guó)。由于當(dāng)時(shí)美國(guó)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了前所未有的新氣象:gdp保持高增長(zhǎng)。特別值得一提的是,低通貨膨脹和低失業(yè)率,帶來(lái)了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮,也使世界各國(guó)看到了新經(jīng)濟(jì)的巨大潛力,從而開(kāi)啟了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的典型性是全球經(jīng)濟(jì)一體化,而這個(gè)重要進(jìn)程加速了發(fā)展中國(guó)家經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型,也迫使企業(yè)越來(lái)越重視營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念及策略的轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
《2001美國(guó)總統(tǒng)經(jīng)濟(jì)報(bào)告》中對(duì)“新經(jīng)濟(jì)”這個(gè)名詞進(jìn)行了定義:“新經(jīng)濟(jì)是專(zhuān)指商業(yè)實(shí)踐、新興技術(shù),以及相應(yīng)經(jīng)濟(jì)政策進(jìn)行良性互動(dòng),以產(chǎn)生較高的經(jīng)濟(jì)效益,具體的表征是指?jìng)€(gè)體收入提高、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、低通貨膨脹和低失業(yè)率?!毙陆?jīng)濟(jì)時(shí)代促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程,也為虛擬經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了空間。而這三者已構(gòu)成當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體,并在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)仍將占據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體地位。除了全球經(jīng)濟(jì)一體化和三大特征外,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代還具有很多鮮明的標(biāo)志:首先,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)的同時(shí),世界也進(jìn)入到了信息化時(shí)代。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展總是與科學(xué)技術(shù)進(jìn)步密不可分,這一點(diǎn)可謂古今同理。在人們足不出戶(hù)也能與世界連通的今天,經(jīng)濟(jì)發(fā)展也必須融入信息化溝通方式中,才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。其次,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)伴隨交通傳輸行業(yè)的變革。再次,環(huán)境保持與能源短缺矛盾也是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要特征。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代更趨于一體化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化發(fā)展,導(dǎo)致企業(yè)在同一經(jīng)濟(jì)環(huán)境中要脫穎而出、要發(fā)展下去,就必須依賴(lài)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的不斷變化為企業(yè)爭(zhēng)取更多的發(fā)展機(jī)遇,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化較為敏感的理論,其自身定義使其始終處于不斷變化與變革中。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之父菲利普科特勒(philipkotler)從價(jià)值導(dǎo)向給予市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具體化的定義:“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體現(xiàn)了個(gè)人或集體所創(chuàng)造產(chǎn)品的價(jià)值,且用于產(chǎn)品的自由交換和價(jià)值提升,并以此來(lái)創(chuàng)造顧客價(jià)值、鞏固顧客關(guān)系?!?BR> 在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也在發(fā)生變革。由于供求雙方由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng),且買(mǎi)方在消費(fèi)需求、認(rèn)知能力、信息獲取渠道等方面都發(fā)生了變化,且賣(mài)方對(duì)于自身可持續(xù)發(fā)展的需求愈加強(qiáng)烈,這些因素加速了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變革,同時(shí)也強(qiáng)化了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的適應(yīng)能力。首先,知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迫使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行創(chuàng)新型變革。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是專(zhuān)指知識(shí)占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)模式,知識(shí)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的顯著特征。
它將工業(yè)經(jīng)濟(jì)帶入到知識(shí)與科學(xué)技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)推進(jìn)企業(yè)不斷變革、不斷創(chuàng)新,以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。而營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新作為企業(yè)創(chuàng)新的核心要素,推進(jìn)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,可穩(wěn)固企業(yè)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)變革的抵御能力。其次,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者的需求發(fā)生變化,從而推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變革,滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。虛擬經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,提升了消費(fèi)者的個(gè)人認(rèn)知。虛擬經(jīng)濟(jì)是相對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)而言的,包括金融行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、體育行業(yè)、收藏行業(yè)等。
這些行業(yè)極大地滿(mǎn)足了人們的個(gè)性化需求,包括物質(zhì)與精神兩個(gè)層次,也豐富了消費(fèi)者的消費(fèi)需求。而物質(zhì)生活的極大滿(mǎn)足,使消費(fèi)者的消費(fèi)觀(guān)念更趨于理性化。這就使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須向更加多元化和多樣化的模式轉(zhuǎn)變,才能應(yīng)對(duì)消費(fèi)者理性化和個(gè)性化的需求,更好地幫助企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品、推廣項(xiàng)目,提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。再次,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)拓展了營(yíng)銷(xiāo)渠道,使供求關(guān)系發(fā)生轉(zhuǎn)變。
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,供求關(guān)系表現(xiàn)為供不應(yīng)求或供求平衡的狀態(tài);而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,人們獲取信息的渠道更加多元化和即時(shí)化,迫使?fàn)I銷(xiāo)策略更多地偏向分銷(xiāo)、促銷(xiāo)等方式轉(zhuǎn)變。作為企業(yè)來(lái)講,由于產(chǎn)品同質(zhì)化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,使得營(yíng)銷(xiāo)手段愈加透明,利潤(rùn)空間被一再壓縮,迫使企業(yè)不得不降低營(yíng)銷(xiāo)成本,減少營(yíng)銷(xiāo)的中間環(huán)節(jié),如倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)實(shí)行外包,以壓縮支出成本,以加大廣告投入和分銷(xiāo)渠道的建設(shè),使產(chǎn)品信息能夠迅速傳達(dá)給消費(fèi)者。另一方面,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)了我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展,隨之應(yīng)運(yùn)而生的b2b(企業(yè)與企業(yè))、b2c(企業(yè)與個(gè)人)、c2c(個(gè)人與個(gè)人)等營(yíng)銷(xiāo)模式,使企業(yè)與個(gè)體消費(fèi)者建立了“一對(duì)一”的溝通模式,不僅有效縮減了營(yíng)銷(xiāo)的中間環(huán)節(jié),還使產(chǎn)品信息即時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給消費(fèi)者,將合適的誘因傳遞給合適的消費(fèi)者,大大提高了營(yíng)銷(xiāo)成功率。這些營(yíng)銷(xiāo)模式也促進(jìn)了供求關(guān)系的轉(zhuǎn)變,企業(yè)不再盲目生產(chǎn),而是根據(jù)市場(chǎng)需求定量保質(zhì)地生產(chǎn),降低了生產(chǎn)成本;同時(shí)也大大提高了消費(fèi)者需求在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用,使得供求關(guān)系向“以求定供”“以銷(xiāo)定產(chǎn)”等關(guān)系轉(zhuǎn)變。
最后,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代孵化了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的訴求。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于虛擬經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,中小型企業(yè)如雨后春筍般方興未艾,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳曉波指出:“未來(lái)幾年中國(guó)80%中小企業(yè)將倒閉?!笨梢钥闯?,中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇直接導(dǎo)致了企業(yè)的生存危機(jī)。可持續(xù)發(fā)展成為企業(yè)發(fā)展的首要需求,而持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的多元化和多樣化發(fā)展,不斷吸引并補(bǔ)充到客戶(hù)群體中,保持客戶(hù)忠誠(chéng)度及客戶(hù)激活率,是當(dāng)前中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵性課題。
趨勢(shì)一,營(yíng)銷(xiāo)模式必須突出知識(shí)性。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念往往將營(yíng)銷(xiāo)狹義地理解為分銷(xiāo)、促銷(xiāo),甚至是推銷(xiāo),沒(méi)有從營(yíng)銷(xiāo)的“產(chǎn)品交換”實(shí)質(zhì)來(lái)認(rèn)知營(yíng)銷(xiāo)及其策略,從而導(dǎo)致了營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的新舊排斥。但在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,先有產(chǎn)品再進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念已不再適應(yīng)消費(fèi)者日新月異的需求變化,同時(shí)消費(fèi)者文化素質(zhì)的提升、認(rèn)知能力也相應(yīng)有所提高,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,如促銷(xiāo)、分銷(xiāo)、免費(fèi)誘因等策略已很難調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣。因此,先傳播知識(shí)再銷(xiāo)售產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略將成為未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)模式的主流之一。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人們對(duì)于知識(shí)的渴望更加強(qiáng)烈,而且知識(shí)傳播有助于提高產(chǎn)品的附加值,一旦消費(fèi)者學(xué)會(huì)與產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí),對(duì)于產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲望也會(huì)大大提升。從客戶(hù)忠誠(chéng)度來(lái)看,知識(shí)傳播的過(guò)程也可以理解為尋找目標(biāo)客戶(hù)的過(guò)程,對(duì)于知識(shí)感興趣的客戶(hù)會(huì)顯現(xiàn)出來(lái),或幫助客戶(hù)從學(xué)習(xí)知識(shí)的層面自我挖掘購(gòu)買(mǎi)欲望,可以幫助企業(yè)積累潛在客戶(hù)資源。
趨勢(shì)二,個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)更能吸引消費(fèi)者。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,為消費(fèi)者提供了更多產(chǎn)品信息獲取的渠道,同時(shí)在物質(zhì)生活得到極大滿(mǎn)足后,消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)興趣也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,由共性追求向個(gè)性追求轉(zhuǎn)型。而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代另一個(gè)顯著的營(yíng)銷(xiāo)特征就是由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)。也就是說(shuō),消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求成為主導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展的風(fēng)向。于是,個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)將成為未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主流模式。生產(chǎn)者必須提供能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性需求的產(chǎn)品,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去。而共性特征較多的產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)模式,將無(wú)法再吸引消費(fèi)者的興趣,也無(wú)法激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。同時(shí),個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)往往采取“一對(duì)一”的營(yíng)銷(xiāo)模式,可為消費(fèi)者提供更加完善、更加適宜的營(yíng)銷(xiāo)方案,有助于提高產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性。從企業(yè)角度來(lái)看,個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)采取“以需定產(chǎn)”的方式,有助于企業(yè)的“零庫(kù)存”管理,大大降低生產(chǎn)型企業(yè)的成本消耗,同時(shí)也為企業(yè)積累了更加精確、忠誠(chéng)度更高的客戶(hù)資源。
趨勢(shì)三,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)更加明顯。不可否認(rèn),自20世紀(jì)90年代末,全球已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。特別是近年來(lái),隨著信息技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)得到了迅猛發(fā)展,加之微信、微博等移動(dòng)客戶(hù)端信息渠道的成熟,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在潛移默化中已走進(jìn)人們生活,并成為營(yíng)銷(xiāo)模式中不可或缺的一種,也是企業(yè)在信息時(shí)代生存下去的另一個(gè)重要渠道。尤其對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)而言,避開(kāi)中間環(huán)節(jié),與消費(fèi)者建立“一對(duì)一”的溝通,直觀(guān)地了解消費(fèi)者需求,有助于生產(chǎn)型企業(yè)迅速修正產(chǎn)品問(wèn)題。更為重要的原因是,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行的信息推廣更符合當(dāng)前消費(fèi)者的閱讀習(xí)慣和信息獲取渠道。用消費(fèi)者最為喜歡的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)信息推廣,才能更好地抓住消費(fèi)者的興趣。趨勢(shì)四,綠色營(yíng)銷(xiāo)將成為主流。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的另一個(gè)重要特征是能源緊缺、環(huán)境惡化。
隨著消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)增強(qiáng),對(duì)于高污染、高耗能產(chǎn)品的需求量大幅下降,而向消費(fèi)者提供科學(xué)含量高、無(wú)污染、節(jié)能型產(chǎn)品的綠色營(yíng)銷(xiāo)更易被消費(fèi)者接受。綠色營(yíng)銷(xiāo)的范圍較為寬泛,幾乎涵蓋了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方方面面,從消費(fèi)者日常衣食住行到國(guó)家經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)要想生存下去,就必須學(xué)會(huì)運(yùn)用綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),從產(chǎn)品包裝到營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié),都應(yīng)以綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為主導(dǎo),以提高消費(fèi)者生活質(zhì)量、優(yōu)化消費(fèi)者生存空間的出發(fā)點(diǎn),才能贏(yíng)得消費(fèi)者的支持。同時(shí),綠色營(yíng)銷(xiāo)有助于企業(yè)樹(shù)立具有社會(huì)責(zé)任感的形象,提高企業(yè)的社會(huì)知名度,為企業(yè)增加社會(huì)效益。放眼全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境,綠色營(yíng)銷(xiāo)已被各國(guó)消費(fèi)者所接受,也成為企業(yè)迎合消費(fèi)者需求、生存發(fā)展下去的必要武器。
在產(chǎn)品趨向同質(zhì)化、服務(wù)趨向標(biāo)準(zhǔn)化的今天,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)生存與發(fā)展中占據(jù)越來(lái)越重要的地位。企業(yè)要切實(shí)推廣產(chǎn)品、推進(jìn)項(xiàng)目、提升品牌知名度,就必須迎合新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征,抓住知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和綠色營(yíng)銷(xiāo)的主旋律,發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將繼續(xù)向多元化、個(gè)性化方向發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所占的比重會(huì)越來(lái)越大。企業(yè)要生存和發(fā)展下去,就必須遵循新經(jīng)濟(jì)時(shí)代規(guī)律,運(yùn)用新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)武裝自己,增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中持續(xù)發(fā)展下去。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇九
中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨于規(guī)范化,使得電力企業(yè)的行業(yè)壟斷格局被打破。電力是關(guān)乎到國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)能源單位,把電能作為商品對(duì)用戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售以獲得經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。因此做好電力市場(chǎng)開(kāi)拓工作,并實(shí)施必要的營(yíng)銷(xiāo)管理措施,使電力企業(yè)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)具有較強(qiáng)的適應(yīng)性,進(jìn)而得到更好的發(fā)展。
電力市場(chǎng)的開(kāi)拓屬于系統(tǒng)化工程,其中所涵蓋的內(nèi)容包括電力產(chǎn)品的質(zhì)量、科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新能力以及電力服務(wù)水平等,使消費(fèi)者對(duì)電能產(chǎn)品以及服務(wù)予以認(rèn)可,隨之電力市場(chǎng)得以開(kāi)闊。
1.1提高電能產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保性能隨著人們的環(huán)境保護(hù)意識(shí)日漸增強(qiáng),就需要在開(kāi)拓電力市場(chǎng)的過(guò)程中注重環(huán)境的保護(hù)。電力企業(yè)在提高環(huán)境保護(hù)意識(shí)同時(shí),要在市場(chǎng)開(kāi)拓的過(guò)程中將環(huán)境保護(hù)作為核心內(nèi)容,以使電力產(chǎn)品被消費(fèi)者認(rèn)可[1]。電力企業(yè)在市場(chǎng)開(kāi)拓中注重環(huán)境保護(hù),就需要企業(yè)員工樹(shù)立環(huán)保意識(shí),無(wú)論是在利用能源時(shí),還是對(duì)電能產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)方面都會(huì)影響周?chē)h(huán)境,所以從環(huán)境保護(hù)的角度采取措施降低這種影響是非常必要的.。
1.2提高電力企業(yè)的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新能力。
電力企業(yè)的電能產(chǎn)品性能要有所提高,就要在科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新能力上加以提升,并加大科技創(chuàng)新資金投入力度,特別要有效利用政府所提供的優(yōu)惠政策,以提高核心技術(shù)的創(chuàng)新能力。同時(shí)還要加大技術(shù)研究開(kāi)發(fā)的力度,使電能產(chǎn)品無(wú)論在質(zhì)量上,還是使用性能上都得到相應(yīng)提高。比如,在電力環(huán)保產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上就采用了創(chuàng)新技術(shù),即本轄區(qū)內(nèi)建設(shè)充電樁設(shè)施,推動(dòng)了電動(dòng)汽車(chē)等電力環(huán)保產(chǎn)品并產(chǎn)生新的服務(wù)模式。隨著科技創(chuàng)新以及產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)力度的加大,對(duì)電力企業(yè)持續(xù)而穩(wěn)定發(fā)展起到了促進(jìn)作用。
1.3創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段以提高電力服務(wù)水平。
在電力市場(chǎng)拓展時(shí),要注重創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段,以提高服務(wù)質(zhì)量。為了滿(mǎn)足電能用戶(hù)的各項(xiàng)需求,需要提高服務(wù)質(zhì)量,并且在樹(shù)立服務(wù)意識(shí)的同時(shí),使企業(yè)員工建立良好的服務(wù)意識(shí),從而使電力企業(yè)和企業(yè)的員工共同發(fā)展[2]。在對(duì)電能產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,要采用多種營(yíng)銷(xiāo)模式,包括電能產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等。在具體實(shí)施中,省電力公司已經(jīng)多方開(kāi)展電子渠道繳費(fèi)活動(dòng),進(jìn)一步提升自主品牌特色服務(wù),主要形式有掌上電力app、電e寶、支付寶、95598網(wǎng)站等。
2.1根據(jù)管理需要完善營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)。
電力企業(yè)采用信息技術(shù)進(jìn)行管理,將營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)構(gòu)建起來(lái)是非常必要的。電力營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)屬于動(dòng)態(tài)化的管理系統(tǒng),在系統(tǒng)運(yùn)行的過(guò)程中,要根據(jù)行業(yè)市場(chǎng)的變化對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整,如果在抄表時(shí)存在誤差或者電力線(xiàn)路出現(xiàn)了損壞,都會(huì)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)管理產(chǎn)生不良影響。此外,在實(shí)施電力營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化管理工作中,要提高服務(wù)質(zhì)量,就要將用電線(xiàn)路調(diào)整好,避免電力企業(yè)的生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)管理脫節(jié)。營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的運(yùn)行,可以使得電力營(yíng)銷(xiāo)管理遠(yuǎn)程化。電力企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)信息傳輸,同時(shí)還與電能用戶(hù)互動(dòng),使得電力企業(yè)對(duì)電能用戶(hù)的需求充分了解,電能用戶(hù)也會(huì)更為了解電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理模式。營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)可以對(duì)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)管理元素加以?xún)?yōu)化配置,對(duì)電能進(jìn)行合理調(diào)配,根據(jù)實(shí)際需要規(guī)劃電網(wǎng)并不斷地完善,從而使電力營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)實(shí)施電能管理的運(yùn)行效率得到提升[3]。營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)運(yùn)行中,如果出現(xiàn)誤操作的現(xiàn)象,必然會(huì)給電力企業(yè)帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)損失,因此需要對(duì)信息系統(tǒng)的配套軟件進(jìn)行技術(shù)更新,將系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)信息的傳輸、數(shù)據(jù)的存貯等各項(xiàng)功能都得以充分發(fā)揮,由此而實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)的自動(dòng)化管理。此外,應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)實(shí)施電能管理工作,不僅會(huì)使人力成本和物力成本都有所降低,而且還避免了抄表數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差。
2.2在營(yíng)銷(xiāo)管理中采用精細(xì)化管理模式。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呈多元化動(dòng)態(tài)發(fā)展,市場(chǎng)運(yùn)行軌跡也在不斷變化。電力企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境,就要對(duì)自身營(yíng)銷(xiāo)管理模式作出調(diào)整,并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。在電力企業(yè)對(duì)電能用戶(hù)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)時(shí),將精細(xì)化管理模式構(gòu)建起來(lái)。然而,電力企業(yè)在新能源的技術(shù)開(kāi)發(fā)以及應(yīng)用上都存在著局限性,因此可以通過(guò)向用戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)加以彌補(bǔ)[4]。隨著市場(chǎng)環(huán)境動(dòng)態(tài)化的發(fā)展,在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)管理時(shí)將動(dòng)態(tài)的精細(xì)化管理模式構(gòu)建起來(lái),以使得電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得以提升。
建立電力營(yíng)銷(xiāo)稽查模式,主要包括日常式稽查模式、專(zhuān)項(xiàng)式稽查模式和專(zhuān)題式稽查模式。日常式電力營(yíng)銷(xiāo)稽查模式是按照營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程對(duì)稽查對(duì)象進(jìn)行定期稽查或者不定期稽查的方式,并在稽查的過(guò)程中以豐富經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),注重稽查的靈活性,進(jìn)而制定出年度稽查方案。在具體實(shí)施中,要在確定稽查主題之后對(duì)稽查的工作進(jìn)行整體規(guī)劃,對(duì)稽查中所獲得的反饋信息進(jìn)行匯總、分析,進(jìn)而對(duì)稽查信息有效管理。專(zhuān)項(xiàng)式電力營(yíng)銷(xiāo)稽查模式是通過(guò)專(zhuān)業(yè)稽查,明確稽查的范圍之后,分析稽查中所存在的各種質(zhì)量問(wèn)題,并篩選出用戶(hù)清單中所提出的稽查對(duì)象[5]。專(zhuān)題式電力營(yíng)銷(xiāo)稽查模式運(yùn)用的最終目的是促使電力營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量得以提高,對(duì)投訴舉報(bào)要認(rèn)真對(duì)待,基于稽查對(duì)象的實(shí)際問(wèn)題,制定稽查方案,有效提高稽查效率。
3、結(jié)語(yǔ)。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速對(duì)電力行業(yè)的市場(chǎng)化運(yùn)行起到了促進(jìn)作用。隨著電力市場(chǎng)逐漸走向繁榮,需要電力企業(yè)的所有員工都參與到市場(chǎng)開(kāi)拓和營(yíng)銷(xiāo)管理中,以促進(jìn)電力企業(yè)健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇十
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光彩市場(chǎng)早期營(yíng)銷(xiāo)操作框架
論財(cái)務(wù)管理在保險(xiǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用
a機(jī)構(gòu)的esol證書(shū)在華市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
風(fēng)電設(shè)備產(chǎn)品組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析
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入世后我國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇十一
摘要高速發(fā)展的現(xiàn)代信息技術(shù)也將通信產(chǎn)業(yè)的崛起和進(jìn)步帶動(dòng)起來(lái)了,現(xiàn)如今,通信工具幾乎在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活各個(gè)角落都有所遍及。
因此,怎樣提升自己產(chǎn)品所占的市場(chǎng)份額,使競(jìng)爭(zhēng)力得以提升,成為通信企業(yè)急需解決的難題。
本文就通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀做了大致的論述,并提出了構(gòu)建通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的對(duì)策,以期對(duì)我國(guó)通信市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供可供參考的意見(jiàn)和建議。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):。
您好!
我是杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,年即將走向社會(huì)。非常榮幸能夠接受您的挑選,同時(shí)非常感謝您能在百忙之中看我的求職自薦材料。
通過(guò)在學(xué)校內(nèi)外的多次實(shí)習(xí)我對(duì)我的專(zhuān)業(yè)技能有了自信的基礎(chǔ),在大學(xué)期間,我主修市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),在不影響正常學(xué)習(xí)的情況下,利用課余時(shí)間我考取了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)推銷(xiāo)證,英語(yǔ)三級(jí)。其中在今年暑假兩個(gè)月為我在寧海華旅手機(jī)賣(mài)場(chǎng)做過(guò)倉(cāng)管它每天面對(duì)的是手機(jī)出入庫(kù),這需要一定的耐心和細(xì)心。同時(shí)還得監(jiān)管著營(yíng)業(yè)員不能出錯(cuò),否則一切的責(zé)任你也有份,當(dāng)然我在這兩個(gè)月內(nèi)沒(méi)出過(guò)錯(cuò)順利的完成了任務(wù)。這次的實(shí)習(xí)為我及時(shí)適應(yīng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在眾多應(yīng)聘者中,或許此刻我的學(xué)歷,我的`經(jīng)驗(yàn)的不足,讓您猶豫不定。但請(qǐng)您相信我的干勁、我的努力,我會(huì)用比別人更多的汗水換得將來(lái)的成功,我深信將來(lái)的我一定是最出色的。我熱忱的期待在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及其領(lǐng)域得到您的垂青和接納。
如蒙貴單位錄用,我將不負(fù)厚望,盡最大忠誠(chéng)與努力,以謙遜而自信的態(tài)度在貴單位步步實(shí)干,點(diǎn)滴積累,進(jìn)一步充實(shí)自己,切實(shí)的為貴單位作出貢獻(xiàn),共創(chuàng)輝煌未來(lái)!愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上,蓬勃發(fā)展。
敬候您的佳音!
銷(xiāo)售代表個(gè)人簡(jiǎn)歷。
姓名:大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)性別:男。
民族:漢政治面目:團(tuán)員。
學(xué)歷(學(xué)位):本科專(zhuān)業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
聯(lián)系地址:深圳市福田區(qū)深南大道xx號(hào)郵編:518028。
教育背景。
畢業(yè)院校:河北工商學(xué)院1994.9--.7市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。
所學(xué)課程:商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、公共關(guān)系、商務(wù)談判、推銷(xiāo)原理與方法、市場(chǎng)信息學(xué)、現(xiàn)代廣告學(xué)、廣告策劃、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理等。
另:其他培訓(xùn)。
*英語(yǔ)通過(guò)國(guó)家四級(jí)考試,具備較好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。
*有駕照。
工作經(jīng)歷。
*1997.9--.9xx醫(yī)療器械公司。
銷(xiāo)售代表。
負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在北京、天津、山西等地區(qū)的銷(xiāo)售,制訂季度銷(xiāo)售計(jì)劃,拓展客戶(hù)群并保持良好合作關(guān)系,跟蹤銷(xiāo)售情況,完成預(yù)計(jì)銷(xiāo)售目標(biāo)。
*1998.10--至今xx電子技術(shù)公司。
見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售經(jīng)理。
負(fù)責(zé)本部銷(xiāo)售計(jì)劃的制訂與執(zhí)行,及時(shí)收集銷(xiāo)售情況并反饋給銷(xiāo)售總部,組織部門(mén)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),拓展客戶(hù)群,完成預(yù)計(jì)銷(xiāo)售目標(biāo)。
個(gè)人簡(jiǎn)介。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及多年的工作實(shí)踐,使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),并取得了優(yōu)秀的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。另外我還從事過(guò)部門(mén)員工的培訓(xùn)工作,具有一定管理工作經(jīng)驗(yàn)。我本人性格開(kāi)朗,積極向上,樂(lè)于與人溝通,喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。
本人性格。
開(kāi)朗、謙虛、自律、自信(根據(jù)本人情況)。
另:最重要的是能力,相信貴公司會(huì)覺(jué)得我是此職位的合適人選!
期盼與您的面談!
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇十三
農(nóng)村電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),是國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)工作當(dāng)中的重要組成部分,農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理工作的質(zhì)量,決定了電力人面對(duì)廣大農(nóng)村用戶(hù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的水平。詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文。
各網(wǎng)上級(jí)部門(mén)根據(jù)各自實(shí)際情況,農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理模式不盡相同,下文就電力公司農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理模式和面臨的一些問(wèn)題,做簡(jiǎn)單的分析和討論。
電力公司負(fù)責(zé)區(qū)12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、108個(gè)村、3萬(wàn)7千余戶(hù)客戶(hù)的供電任務(wù)。電力公司下設(shè)農(nóng)電科全面負(fù)責(zé)農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理工作,現(xiàn)有科長(zhǎng)1名,營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)責(zé)1名。轄區(qū)內(nèi)共3個(gè)供電所,共有農(nóng)電員工77人,其中營(yíng)銷(xiāo)主管4人、綜合主管4人、營(yíng)銷(xiāo)崗位員工40人。電力公司農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)工作由農(nóng)電科主管,各供電所分別全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的模式。供電所設(shè)綜合主管一名負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)服務(wù)、收費(fèi)、業(yè)務(wù)受理等,直管前臺(tái)業(yè)務(wù)人員。設(shè)營(yíng)銷(xiāo)主管一名負(fù)責(zé)電量“抄、核”、營(yíng)銷(xiāo)報(bào)表、用電檢查、電費(fèi)電價(jià)及計(jì)量等,直管抄收隊(duì)伍。
2017年實(shí)施農(nóng)電員工崗位準(zhǔn)入考試,將農(nóng)電員工崗位分為生產(chǎn)崗和營(yíng)銷(xiāo)崗,供電所現(xiàn)在沒(méi)有按照崗位設(shè)置,嚴(yán)格區(qū)分生產(chǎn)崗和營(yíng)銷(xiāo)崗人員的工作內(nèi)容,全體員工均參與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)“抄、收”工作以及日常搶修和生產(chǎn)維護(hù)。這種方式雖與現(xiàn)在供電所實(shí)際工作環(huán)境和條件相符合,有利于工作安排,但和農(nóng)電專(zhuān)業(yè)化分工思路相悖。另外,上營(yíng)銷(xiāo)崗位的員工已不具備線(xiàn)路維護(hù)和施工等資格,營(yíng)銷(xiāo)組人員參與線(xiàn)路施工作業(yè),甚至進(jìn)行登高實(shí)施架線(xiàn)作業(yè),屬違章作業(yè),這增大了安全管理風(fēng)險(xiǎn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇十四
實(shí)習(xí)方式:分散進(jìn)行。
實(shí)習(xí)總結(jié)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以滿(mǎn)足顧客需要,創(chuàng)造顧客價(jià)值和滿(mǎn)意為中心所進(jìn)行的一系列活動(dòng)。顧客的需要是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn),顧客需要的滿(mǎn)足并感到滿(mǎn)足則是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)整體性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),它與推銷(xiāo)銷(xiāo)售具有不同的含義。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)科學(xué),而企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)則不僅要講究科學(xué)性,還要講究藝術(shù)性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,旨在滿(mǎn)足消費(fèi)需要,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。包括市場(chǎng)調(diào)研,選擇目標(biāo)市場(chǎng),產(chǎn)品開(kāi)發(fā),產(chǎn)品訂價(jià),渠道選擇,產(chǎn)品促銷(xiāo),產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸,產(chǎn)品銷(xiāo)售,提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。元祖食品是中國(guó)大陸第一個(gè)同時(shí)推行erp、通過(guò)iso9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證以及haccp食品衛(wèi)生安全控制的企業(yè),秉承不斷創(chuàng)新、引導(dǎo)市場(chǎng)、打造需求、創(chuàng)造流行的經(jīng)營(yíng)理念,從禮俗文化中取材,以產(chǎn)品的高質(zhì)量和新品的不斷研發(fā),再造美食文化的精致內(nèi)涵。隨著生活水平的提高及人們對(duì)食品安全意識(shí)的提升,消費(fèi)者需求方面改變了很多,營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境既能提供機(jī)遇,也能創(chuàng)造威脅。成功的公司都知道持續(xù)不斷地觀(guān)察并適應(yīng)變化著的環(huán)境。當(dāng)需要制定一個(gè)計(jì)劃之前要目標(biāo)確立、資料齊全無(wú)誤之后,才可以制訂計(jì)劃。在這一步驟中,先介紹工作包(wbs)的概念。所謂工作包,就是把工作分解成幾個(gè)塊,分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關(guān)系、各塊的工作由誰(shuí)負(fù)責(zé)。工作包的方式實(shí)現(xiàn)了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。甘特圖是一種直觀(guān)表現(xiàn)工作包的工具,它用圖示的方法表現(xiàn)各個(gè)階段的工作進(jìn)度。無(wú)論做哪種產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)首先就是了解這個(gè)產(chǎn)品,了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點(diǎn),了解產(chǎn)品的所有信息;盡量了解這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)的發(fā)展起源和現(xiàn)在、以后的發(fā)展方向,多找些資料預(yù)測(cè)一下這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景,做到知己知彼。
每種產(chǎn)品都有不同的消費(fèi)群體,一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者一定會(huì)認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費(fèi)群體的特點(diǎn),例如你的產(chǎn)品主要針對(duì)于個(gè)人還是公司,如果針對(duì)于公司那麼針對(duì)的公司是什么類(lèi)型、針對(duì)于個(gè)人是老年人或是兒童等等,不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉,也不會(huì)一一列舉,請(qǐng)勿見(jiàn)怪。這主要依靠自己的摸索和實(shí)踐,只要能細(xì)心的觀(guān)察市場(chǎng)就一定會(huì)有所收獲,實(shí)踐出真知。
實(shí)習(xí)方式:分散進(jìn)行。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇十五
在日常的管理運(yùn)營(yíng)中,通信企業(yè)將滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的及時(shí)需求作為目標(biāo),并以此來(lái)對(duì)進(jìn)行各項(xiàng)工作的開(kāi)展,但在通信市場(chǎng)日益龐大的狀況下,消費(fèi)者對(duì)通信產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始有了更高、更多的要求,假如通信企業(yè)要想使自身發(fā)展得更好,就必須樹(shù)立起嶄新的產(chǎn)品理念,建立起以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的全新產(chǎn)品理念。
比如,聯(lián)通沃品牌,它便是建立在用戶(hù)具體需求之下的專(zhuān)業(yè)性服務(wù),讓用戶(hù)有了全新的溝通體驗(yàn),同時(shí)也建立起了一種品牌概念,那就是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),接受市場(chǎng)變化,與此同時(shí),使自己的產(chǎn)品得以提升并憑此來(lái)吸引消費(fèi)者的注意力。
首先,通信企業(yè)需要提升產(chǎn)品自身質(zhì)量,只有使網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋率得到不斷的提升,使網(wǎng)絡(luò)信號(hào)得以不斷的優(yōu)化,從而為用戶(hù)提供越來(lái)越好的服務(wù),才能使自身的市場(chǎng)份額增大;其次,作為通信企業(yè)一定要開(kāi)發(fā)一些新的通信業(yè)務(wù),如此才能使自身的產(chǎn)品娛樂(lè)服務(wù)得以提升。
現(xiàn)如今,完善娛樂(lè)業(yè)務(wù)已經(jīng)變成了通信市場(chǎng)新的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn),所以,對(duì)新型的增值業(yè)務(wù)予以不斷的`研發(fā),才能確保通信企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。
2.2完善分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
通信的目的便是方便用戶(hù),作為通信企業(yè)一定要加大對(duì)之前產(chǎn)品的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)力度,這樣才能讓通信企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得以被有效地提升。
一方面,通信企業(yè)需要提高產(chǎn)品分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋面積,這就需要通信企業(yè)合理的設(shè)計(jì)產(chǎn)品的分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)布局,從而使通信市場(chǎng)的空白區(qū)域得以最大程度的被填補(bǔ)上。
除此之外,通信企業(yè)需對(duì)產(chǎn)品分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的分布密度和數(shù)量進(jìn)行適時(shí)、適當(dāng)?shù)目刂啤?BR> 除此之外,通信企業(yè)還需確保產(chǎn)品分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的各業(yè)務(wù)能夠在某種程度上得到均衡的發(fā)展。
總而言之,在對(duì)產(chǎn)品分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)在進(jìn)行設(shè)計(jì)之時(shí),通信企業(yè)應(yīng)把所有網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行合并,并將之統(tǒng)一至分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃統(tǒng)籌里去,從而使疏漏狀況得以最大程度的避免,還有就是,在主要的銷(xiāo)售渠道和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)上,通信企業(yè)還需有所側(cè)重,這樣才能確保企業(yè)銷(xiāo)售渠道以及經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理優(yōu)先發(fā)展基地。
另一方面,通信企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理之時(shí)必須積極。
通信企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最主要是在社會(huì)關(guān)系里進(jìn)行的,運(yùn)營(yíng)商在開(kāi)展這項(xiàng)工作之時(shí)應(yīng)同社會(huì)各領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)互運(yùn),以便開(kāi)拓通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的視野。
作為通信企業(yè)需處理好和分銷(xiāo)商以及各大賣(mài)場(chǎng)和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)彼此間的關(guān)系,同時(shí)還要將自身與新聞媒介、消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門(mén)和組織將的關(guān)系處理好。
如此才能使通信企業(yè)美譽(yù)度得以提升,并在銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程中,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題便能得到有效及時(shí)的處理和解決。
2.3對(duì)多種營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行整合。
作為通信企業(yè)要把各種營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行融合,同時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式進(jìn)行規(guī)范,用統(tǒng)一企業(yè)形象來(lái)向消費(fèi)者進(jìn)行信息的傳達(dá),以便在消費(fèi)者那建立良好信譽(yù)度,以此實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者間雙向的溝通,使企業(yè)變成一種標(biāo)簽,最終實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)的目的。
因?yàn)橥ㄐ牌髽I(yè)所提供產(chǎn)品流通的渠道長(zhǎng)以及市場(chǎng)需求大和市場(chǎng)范圍廣,并且渠道種類(lèi)多,因此,在對(duì)多種營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行整合并和消費(fèi)者溝通之時(shí),要以非銷(xiāo)售形式進(jìn)行,從而使消費(fèi)者需要本企業(yè)的通信產(chǎn)品。
通常狀況下,通信企業(yè)會(huì)通過(guò)樹(shù)立產(chǎn)品形象以及企業(yè)形象形式來(lái)對(duì)老顧客加以維系,并吸引新顧客,以便使通信產(chǎn)品可以更加深入人心。
而在對(duì)主流業(yè)務(wù)進(jìn)行促銷(xiāo)之時(shí),就需要不斷的提高服務(wù)水準(zhǔn),使消費(fèi)者可以感受到服務(wù)質(zhì)量以及誠(chéng)意。
并在服務(wù)過(guò)程中做到如下幾方面:
1)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)感情的投入,在向顧客提供服務(wù)的時(shí)候,作為銷(xiāo)售人員必須熱情禮待;。
2)服務(wù)規(guī)范化,按照服務(wù)規(guī)范的要求來(lái)進(jìn)行作業(yè),使服務(wù)的質(zhì)量得以提高;。
3)作為服務(wù)人員還需使自己的銷(xiāo)售服務(wù)在效率方面不斷提高,以此確保服務(wù)及時(shí)和可靠。
2)對(duì)管理進(jìn)行控制,需從成本、效率、年度計(jì)劃等方面來(lái)進(jìn)行控制;。
4)處理市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)信息,讓信息資料能為公司所用,建立起信息資料檔案,方便查詢(xún)收集,如果條件允許,還可建立起對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行處理的系統(tǒng)。
4結(jié)論。
要想使自身營(yíng)銷(xiāo)管理體系能夠充分的發(fā)揮作用和功能,作為通信運(yùn)營(yíng)商首先需要做的便是對(duì)消費(fèi)者需求和消費(fèi)者所需服務(wù)以及市場(chǎng)有一個(gè)正確的定位,除此之外,還需對(duì)內(nèi)部加強(qiáng)管理,并確保營(yíng)銷(xiāo)體系的完善性,根據(jù)本企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品特點(diǎn),實(shí)行有針對(duì)性管理,這樣才能使企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)目的得以達(dá)到。
參考文獻(xiàn)。
[3]王勇.如何建立和完善通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系[j].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)(現(xiàn)代物業(yè)中旬刊),2010,9(2).
[4]付小芝.淺論如何建立和完善通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系[j].城市建設(shè)理論研究(電子版),2011(33).
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇十六
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,企業(yè)必須提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力才能有立足之地,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大小取決于其創(chuàng)新力的強(qiáng)弱。詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文。
(一)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念狹隘守舊。很多企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中,過(guò)于強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售業(yè)績(jī),忽視產(chǎn)品售后服務(wù)的美譽(yù)建設(shè);強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售人員單兵作戰(zhàn)能力,忽視銷(xiāo)售人員相互協(xié)作;強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)企業(yè)興旺的關(guān)鍵性作用,忽視銷(xiāo)售部門(mén)與其他工作部門(mén)的密切聯(lián)系。與時(shí)俱進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的貫徹,要求企業(yè)所有部門(mén)和員工密切協(xié)作,在各盡其責(zé)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
(二)企業(yè)高層營(yíng)銷(xiāo)管理缺位現(xiàn)象嚴(yán)重。絕大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都比較重視營(yíng)銷(xiāo)工作,但營(yíng)銷(xiāo)卻只是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的事,企業(yè)高層或沒(méi)有配備專(zhuān)職的管理人員,或管理職責(zé)不到位,因此,這種重視具有明顯的局部性、不確定性和非過(guò)程性,造成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不系統(tǒng)、不全面、不到位。高層管理缺位帶來(lái)了許多危害:一是企業(yè)全部的營(yíng)銷(xiāo)資源得不到很好的整合,影響企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮;二是營(yíng)銷(xiāo)決策緩慢;三是營(yíng)銷(xiāo)缺乏方向。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)高層缺位時(shí),企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)只能是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)跟著感覺(jué)走,僅僅是以賣(mài)出產(chǎn)品為核心目標(biāo),企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)沒(méi)有戰(zhàn)略、沒(méi)有方向。結(jié)果是企業(yè)產(chǎn)品無(wú)法銷(xiāo)售出去,還會(huì)嚴(yán)重影響到整個(gè)企業(yè)的形象。
(三)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)作用的忽視。網(wǎng)絡(luò)如同人體的血管,要依靠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)資金的循環(huán),保證企業(yè)的生存成長(zhǎng)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中,任何部分的病變,都可能損傷企業(yè)的肌體,乃至企業(yè)的生命。國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有在市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上下功夫,它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn),無(wú)計(jì)劃、無(wú)目標(biāo)地銷(xiāo)售產(chǎn)品,這樣,不僅浪費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)資源,而且無(wú)法取得好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。
(四)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新存在不足。顧客是上帝,失去了顧客企業(yè)就無(wú)法生存。但很多企業(yè)卻只顧眼前利益,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,忽視了顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新,只開(kāi)展一些單純的售后服務(wù),并且大多數(shù)是等顧客有了問(wèn)題后找上門(mén)才提供服務(wù)。也有很多企業(yè)只是簡(jiǎn)單地委托某些維修企業(yè)進(jìn)行售后服務(wù),并沒(méi)有把顧客服務(wù)納人企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),也沒(méi)有進(jìn)行足夠的培訓(xùn)及經(jīng)費(fèi)支持,直接影響到顧客服務(wù)的質(zhì)量。顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新是贏(yíng)得顧客忠誠(chéng)度的最重要因素。只有把顧客服務(wù)體系納入到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中,在方式方法上不斷創(chuàng)新,才能為企業(yè)爭(zhēng)取到顧客。
(五)企業(yè)缺乏營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè),就象在險(xiǎn)惡的氣候中飛行的飛機(jī),始終在氣流中顛簸,在暴風(fēng)雨中穿行,最后,很可能迷失方向。得戰(zhàn)略者得天下,而當(dāng)前多數(shù)的中國(guó)企業(yè)只是計(jì)劃當(dāng)期,得過(guò)且過(guò),初創(chuàng)時(shí)就不曾設(shè)想過(guò)將來(lái),造成企業(yè)盲目運(yùn)行。一艘沒(méi)有航向的船,只能在大海里隨意漂泊,隨時(shí)都有觸礁的危險(xiǎn)。企業(yè)發(fā)展需要主要遵循以下六個(gè)原則:原則之一,重建市場(chǎng)邊界。原則之二,注重全局而非數(shù)字。原則之三,超越現(xiàn)有需求。原則之四,遵循合理的戰(zhàn)略順序。原則之五,克服關(guān)鍵組織障礙。原則之六,將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分。
(一)樹(shù)立以產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)為主,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為輔的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念。從國(guó)際大環(huán)境來(lái)看,隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快,信息技術(shù)的不斷發(fā)展,使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。高科技營(yíng)銷(xiāo)手段的廣泛應(yīng)用,信息高速流動(dòng),產(chǎn)品硬件標(biāo)準(zhǔn)趨同,公平、有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境逐漸形成,商品的品種、質(zhì)量和價(jià)格大體相當(dāng),利潤(rùn)已低到接近成本且平均化,這一切使價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)幾乎達(dá)到極限,在價(jià)格不能成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段時(shí),企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)主要轉(zhuǎn)向非價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),包括通過(guò)產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、性能、專(zhuān)利、品牌、款式、特色、包裝等各種促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)喚起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,并使其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,從而達(dá)到戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的。營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)使生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者、政府和社會(huì)都能獲益的過(guò)程,其核心是“以人為本、尊重人、關(guān)心人、方便人、為他人著想、換位思考”。在新世紀(jì),營(yíng)銷(xiāo)手段必須要滿(mǎn)足以客戶(hù)需求為核心的當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。需要識(shí)別顧客的需求和欲望,確定某個(gè)組織所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng),設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計(jì)劃方案,以滿(mǎn)足這些市場(chǎng)的需要,其目的是通過(guò)與重要的客戶(hù)建立有特定價(jià)值傾向的關(guān)系,創(chuàng)造顧客滿(mǎn)意并且獲取利潤(rùn)。
(二)建立起以市場(chǎng)為導(dǎo)向的科學(xué)、高效的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)可以促進(jìn)商品流通。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的增強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)也被賦予了營(yíng)銷(xiāo)推廣的重要職能。企業(yè)內(nèi)部所有部門(mén)及員工都必須樹(shù)立起市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,服從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),全面樹(shù)立“市場(chǎng)第一、顧客至上”的營(yíng)銷(xiāo)理念。企業(yè)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向,根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需要來(lái)確定企業(yè)的職能部門(mén)及其人員配置,分配經(jīng)營(yíng)資源,決定企業(yè)總體發(fā)展方向。要不斷改革流通渠道,導(dǎo)人新的渠道模式,壯大客戶(hù)群體,形成多角度、多層次、立體交叉的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),要不斷開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷(xiāo)形態(tài)和模式,開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),拓展企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。當(dāng)然企業(yè)在開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中一定要堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任的原則,要依法辦事,不可違法經(jīng)營(yíng),如企業(yè)要按法律要求保護(hù)消費(fèi)者及其利益,并使其享受應(yīng)該享有的權(quán)利,既要滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要和欲望,又要符合道德規(guī)范,符合消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
(三)強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)組織?,F(xiàn)在多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都已比較重視營(yíng)銷(xiāo)工作,但是在營(yíng)銷(xiāo)管理中具有明顯的局部性,不系統(tǒng)、不全面,常常造成高層營(yíng)銷(xiāo)管理缺位,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部門(mén)以外的其他部門(mén)不能充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)職能,整體營(yíng)銷(xiāo)職能大打折扣。高層營(yíng)銷(xiāo)管理決定企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方向,當(dāng)它缺位時(shí),必然導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作缺乏方向而盲目指揮。感覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是中國(guó)本土企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特色,他們首先追求“感覺(jué)對(duì)路”,雖然在轉(zhuǎn)型市場(chǎng)中有其理由,但也有大的風(fēng)險(xiǎn),中國(guó)商界的“大起大落”、“流星閃現(xiàn)”現(xiàn)象就是代價(jià)。高層的營(yíng)銷(xiāo)管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中起到至關(guān)重要的作用,當(dāng)前許多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作沒(méi)有真正地組織起來(lái),難以有效地進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和管理。因此。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)需要,建立銷(xiāo)售組織體系、市場(chǎng)信息管理體系、目標(biāo)和計(jì)劃管理體系,通過(guò)完善的銷(xiāo)售管理體系明確銷(xiāo)售管理層次及其職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程將目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)目標(biāo)、銷(xiāo)售管理人員和業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷(xiāo)商、市場(chǎng)信息以最佳方式組織起來(lái),使企業(yè)所有部門(mén)和員工緊密地協(xié)作,充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力,最大限度地贏(yíng)得用戶(hù),實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)?,F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)的是整體攻防能力,企業(yè)應(yīng)不斷對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組織進(jìn)行創(chuàng)新,使其精簡(jiǎn)、反應(yīng)快速。21世紀(jì)信息社會(huì)的最大特征就是網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化。由互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的速度、效率,使得工業(yè)社會(huì)建立的營(yíng)銷(xiāo)組織必須變革才能適應(yīng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代變化的營(yíng)銷(xiāo)組織要求反應(yīng)迅速、溝通暢通、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外的協(xié)調(diào)和互動(dòng)。傳統(tǒng)的產(chǎn)品部門(mén)、分銷(xiāo)部門(mén)、廣告部門(mén)、公關(guān)部門(mén)和推銷(xiāo)部門(mén)等都會(huì)被逐一淘汰,未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)架特征是不設(shè)中層管理機(jī)構(gòu),層級(jí)減少。因?yàn)樾畔⒒鐣?huì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)調(diào)的就是速度,產(chǎn)品更新?lián)Q代快、消費(fèi)者行為變化快、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)敏捷、信息技術(shù)日新月異等因素,都制約著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織建立的模式。因此,精簡(jiǎn)、富有彈性和互動(dòng)、極具效率并且高度自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化,將是營(yíng)銷(xiāo)組織在信息化社會(huì)設(shè)置的基本原則。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文題目篇十七
現(xiàn)如今,我國(guó)的各通信企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面呈現(xiàn)出各行其道的態(tài)勢(shì),短期行為過(guò)多,而欠缺統(tǒng)一長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。
就整個(gè)市場(chǎng)狀況來(lái)看,我國(guó)的通信企業(yè)還未能將專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的操作技能和知識(shí)予以真正掌握,在其對(duì)市場(chǎng)的行為和態(tài)度方面,通信企業(yè)尚且處在為完成短期目標(biāo)而使用有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、公關(guān)、廣告等促銷(xiāo)形式的促銷(xiāo)導(dǎo)向階段,并沒(méi)有到達(dá)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向的階段。

