行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)17篇）

    計(jì)劃能夠幫助我們避免臨時(shí)抱佛腳，以免在任務(wù)緊迫時(shí)陷入困境。制定具體的行動(dòng)步驟和時(shí)間表，確保計(jì)劃的可行性和可操作性。希望這些范文能給你一些關(guān)于計(jì)劃制定的思路和指導(dǎo)，提升你的計(jì)劃能力。
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇一
    時(shí)光流逝，歲月如梭，一年的工作歷程，用辛勤的汗水收獲了成功的喜悅，那么依法行政年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼囊婪ㄐ姓甓裙ぷ骺偨Y(jié)及計(jì)劃范文，希望大家喜歡!
    2019年以來，縣城管局在縣法制辦的正確指導(dǎo)下，以全面推動(dòng)城市管理法治化為指導(dǎo)思想，在法治框架下構(gòu)建“以人為本、和諧執(zhí)法”的執(zhí)法理念，堅(jiān)持“依法行政、執(zhí)法為民”的工作思路。牢固樹立親民、愛民、為民的思想，塑造“和諧城管”形象。以法治建設(shè)為中心，按照科學(xué)發(fā)展的要求，充分發(fā)揮職能作用，全面做好城市管理依法行政相關(guān)工作?，F(xiàn)將半年工作匯報(bào)如下：
    一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，打牢執(zhí)法隊(duì)伍的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
    知法、懂法、熟練運(yùn)用法律法規(guī)執(zhí)法，是行政執(zhí)法人員必備的基本功。城管局始終把提高執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)作為執(zhí)法工作的重中之重，通過執(zhí)法培訓(xùn)及自學(xué)的形式強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作辦理。年初制定了依法行政工作計(jì)劃，并按時(shí)實(shí)施，扎實(shí)落實(shí)。半年來，單位組織集體學(xué)法培訓(xùn)2次，參加省、市城市管理執(zhí)法培訓(xùn)4次12人次。通過執(zhí)法培訓(xùn)，執(zhí)法人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提升，也提高了執(zhí)法人員的辦案效率，執(zhí)法隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力也得到進(jìn)一步提高。
    二、規(guī)范法律文書，嚴(yán)把執(zhí)法案件的質(zhì)量關(guān)口。
    一是規(guī)范法律文書，提高依法行政水平。我局對(duì)照《行政處罰案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)》嚴(yán)格審查，重點(diǎn)對(duì)行政處罰依據(jù)逐一審查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指出，并督促盡快整改。通過執(zhí)法專業(yè)培訓(xùn)，規(guī)范了法律文書，基本解決了重實(shí)體、輕程序，法律文書缺失等問題，做到了程序合法、事實(shí)清楚、處罰適當(dāng)、適用法律法規(guī)準(zhǔn)確、材料完整、卷宗整潔。截止目前，辦理案件無一起提起行政復(fù)議和行政訴訟，執(zhí)法人員依法行政水平明顯提高。
    二是規(guī)范規(guī)范性文件，按時(shí)制定、及時(shí)報(bào)備。今年，結(jié)合城市管理工作實(shí)際，計(jì)劃制定了《柞水縣公共市政設(shè)施損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)》，計(jì)劃已報(bào)縣法制辦備案，預(yù)計(jì)四季度以前完成制定。目前，已制定的2016年制定的《行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化基準(zhǔn)》實(shí)施良好，2017年城管局將繼續(xù)完善裁量權(quán)，將全面推進(jìn)了依法行政。
    三、規(guī)范執(zhí)法過程，重抓執(zhí)法案件的辦理工作。
    目前，城管局較好地貫徹落實(shí)了執(zhí)法過程全紀(jì)錄制度。
    一是執(zhí)法過程視頻全紀(jì)錄。從亮證到執(zhí)法結(jié)束整個(gè)現(xiàn)場辦案全程記錄。
    二是執(zhí)法資料規(guī)范全面。在行政處罰案件中，我局從立案、發(fā)出檢查通知、執(zhí)法過程都有嚴(yán)格的紙質(zhì)以及電子材料跟蹤記錄留檔，使整個(gè)執(zhí)法過程在陽光下運(yùn)行。若遇到當(dāng)事人極度不配合執(zhí)法的案件中，會(huì)同公安部門聯(lián)合執(zhí)法，執(zhí)法過程通過筆錄、照片、攝像等載體客觀記實(shí)。
    三是處罰結(jié)果由局務(wù)會(huì)研判。局務(wù)會(huì)對(duì)執(zhí)法程序及相關(guān)證據(jù)材料進(jìn)行認(rèn)真審查，集中分析，客觀研討，形成集體研判記錄。
    四是執(zhí)法設(shè)備配置情況。為更好地落實(shí)十八屆四中全會(huì)關(guān)于執(zhí)法全過程記錄制度，加強(qiáng)執(zhí)法過程的證據(jù)記錄和安全保障工作。配置了4部執(zhí)法記錄儀、1部攝像機(jī)、1部照相機(jī)，3部對(duì)講機(jī)等，并全部投入一線執(zhí)法使用。
    四、嚴(yán)格審查制度，確保重大行政行為合法性。
    對(duì)一般程序的行政處罰案件在作出重大行政處罰決定之前，由監(jiān)察大隊(duì)辦案人員對(duì)案件進(jìn)行初審，再上報(bào)局務(wù)會(huì)按照案件性質(zhì)公平公正進(jìn)行審查，對(duì)每個(gè)案件均在2個(gè)工作日內(nèi)審查完畢并提出法制審核意見。法制審核堅(jiān)持依法合理，公平公正原則，做到案件事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿充分，定性準(zhǔn)確，裁量適當(dāng)，程序合法，法律文書制作規(guī)范，法律用語使用準(zhǔn)確。近年來已對(duì)60多起行政處罰案件進(jìn)行了法制審核，實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法監(jiān)督關(guān)口前移。
    五、強(qiáng)化執(zhí)法公示，增強(qiáng)執(zhí)法案件的社會(huì)監(jiān)督。
    (一)法制信息報(bào)送及時(shí)。按照法制辦要求從2月開始每月報(bào)送兩篇法治信息，已全面完成6月以前的法治信息報(bào)送任務(wù)。
    (二)行政執(zhí)法公示。一是縣政府于2019年5月將權(quán)力清單，責(zé)任清單等在柞水縣政府網(wǎng)站公示公告欄向社會(huì)公布。主要包括對(duì)行政許可，行政處罰，行政征收等行政執(zhí)法的執(zhí)法依據(jù)，執(zhí)法權(quán)限和具體負(fù)責(zé)辦理的執(zhí)法單位，執(zhí)法程序，監(jiān)督方式等事項(xiàng)進(jìn)行了公示。二是2019年的行政處罰決定書已將電子版上傳柞水縣電子政務(wù)中心公示，行政處罰的決定將通過該系統(tǒng)上傳至陜西省誠信公眾平臺(tái)，向全省公示。三是單位業(yè)務(wù)辦理流程已上墻公示，便捷群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
    上半年，盡管城管局行政執(zhí)法工作取得了一定的成績，但距上級(jí)要求還有一定差距。一是對(duì)在執(zhí)法工作中遇到的新問題和深層次問題鉆研求突破不夠。二是規(guī)范執(zhí)法監(jiān)督工作力度不夠，措施不夠得力，辦法不夠多，效果不明顯。三是執(zhí)法力量還有待加強(qiáng)，急需增加人員及增配執(zhí)法裝備(包括執(zhí)法器材和執(zhí)法車輛)。
    下半年，城管局將進(jìn)一步完善行政執(zhí)法相關(guān)體系，規(guī)范檔案管理，增強(qiáng)行政執(zhí)法工作力度。一是加強(qiáng)行政執(zhí)法學(xué)習(xí)培訓(xùn)，特別是對(duì)法律匯編的學(xué)習(xí)和掌握，并將法律知識(shí)培訓(xùn)納入年終考核，讓學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度落到實(shí)處。二是進(jìn)一步完善檔案資料的規(guī)范化管理。按照縣法制辦要求及市級(jí)行政執(zhí)法檔案管理規(guī)范，安排專人將檔案資料規(guī)范整理。三是進(jìn)一步規(guī)范行政自由裁量權(quán)在執(zhí)法中的應(yīng)用。促進(jìn)公平、公正執(zhí)法工作，切實(shí)防止濫用行政處罰自由裁量權(quán)的行為，重視對(duì)裁量階次的分檔細(xì)化工作，全面推進(jìn)依法行政。
    2019年，是《某某某市縣(區(qū))政府、市級(jí)部門依法行政指標(biāo)細(xì)則(試行)》(以下簡稱指標(biāo)細(xì)則)實(shí)施的第某年，我局依法行政工作在市政府法制辦的指導(dǎo)下，緊緊圍繞指標(biāo)細(xì)則的內(nèi)容和要求，結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等專項(xiàng)工作和建設(shè)親民城管、法制城管、和諧城管的奮斗目標(biāo)，在對(duì)指標(biāo)細(xì)則實(shí)施前開展的依法行政工作進(jìn)行疏理和總結(jié)的基礎(chǔ)上，以進(jìn)一步提高行政決策、公共服務(wù)、行政執(zhí)法和化解爭議等能力水平為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善落實(shí)行政監(jiān)督和各項(xiàng)保障措施，有力地推進(jìn)了我市城市依法管理的發(fā)展。現(xiàn)將2019年我局依法行政工作總結(jié)如下：
    一、規(guī)范行政決策，進(jìn)一步提高科學(xué)決策能力。
    (一)明確行政決策程序。先后制定出臺(tái)《某某某市城市管理局工作規(guī)則》、《某某某市城市管理局會(huì)議制度》和《某某某市機(jī)關(guān)黨委會(huì)議制度》等規(guī)章制度，明確了城市管理事項(xiàng)的議事程序和決策程序，建立了重大決策集體決定制度。建立了法律顧問制度和專家咨詢制度，做到重大決策事項(xiàng)和把握不準(zhǔn)的專業(yè)性事項(xiàng)向顧問和專家咨詢，并積極主動(dòng)向社會(huì)公眾征求意見，確保決策科學(xué)，效益化。
    (二)實(shí)施行政決策評(píng)估。2019年對(duì)一件涉及公眾利益事項(xiàng)和一件規(guī)范性文件進(jìn)行了評(píng)估。一是我局在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理實(shí)施建筑立面治理過程中，對(duì)于在征求公眾意見中多數(shù)持反對(duì)意見的部分做出了暫停實(shí)施的決定;二是對(duì)《某某某市城市管理行政處罰自由裁量實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施以來的效益、實(shí)施成本等進(jìn)行評(píng)估，目前正在制作評(píng)估報(bào)告，待局長辦公會(huì)研究后作出繼續(xù)實(shí)施或調(diào)整的決定。
    (三)及時(shí)清理規(guī)范性文件。我局根據(jù)某某某市規(guī)范性文件制定程序規(guī)定，結(jié)合城管實(shí)際情況，制定了《某某某市城市管理局規(guī)范性文件制定和備案實(shí)施細(xì)則》，明確我局規(guī)范性文件從草擬、征求意見到合法性審查和備案等一系列程序。建立了規(guī)范性文件清理制度，并按照住建廳要求明確新制定出臺(tái)的規(guī)范性文件有效期不超過五年、暫行規(guī)定有效期不超過二年。2019年我局共對(duì)市城管局制定的10件規(guī)范性文件進(jìn)行了清理，經(jīng)局長辦公會(huì)研究確定其中8件繼續(xù)有效，將3件納入修改計(jì)劃，并及時(shí)向社會(huì)進(jìn)行了公布，明確未經(jīng)公布的規(guī)范性文件不再做為行政執(zhí)法依據(jù)。
    二、規(guī)范公共服務(wù)，進(jìn)一步提高城市管理效能建設(shè)。
    (一)完善行政審批許可監(jiān)管機(jī)制。按照《四川省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)市(州)保留行政審批項(xiàng)目通用目錄的通知》(川辦發(fā)〔2019〕46號(hào))和《四川省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)縣(市、區(qū))保留行政審批項(xiàng)目通用目錄的通知》(川辦發(fā)〔2019〕36號(hào))，對(duì)城市管理的行政審批許可事項(xiàng)進(jìn)行了清理，并按照《某某某市人民政府關(guān)于加強(qiáng)城市管理工作意見》(攀府發(fā)〔2019〕45號(hào))要求，對(duì)城市管理的部分行政許可和非行政許可審批項(xiàng)目進(jìn)行了下放，并及時(shí)在城市管理門戶網(wǎng)站和政務(wù)中心進(jìn)行了公布。清理后，我局對(duì)保留的行政審批許可項(xiàng)目逐項(xiàng)編印了辦事指南、審批流程，確定辦理環(huán)節(jié)，縮短辦理時(shí)限，并全部納入政務(wù)中心集中辦理，進(jìn)一步簡化辦理流程，提高審批效率。今年我局受理的行政審批許可事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%，群眾滿意率達(dá)100%。
    (二)落實(shí)城市管理信息公開制度。我局制定的《某某某市城市管理局政務(wù)信息工作規(guī)則》，明確了城市管理信息公開的程序、內(nèi)容和要求，為我局政務(wù)公開工作提供了制度保證。在日常工作中，我局通過城市管理網(wǎng)站、機(jī)關(guān)政務(wù)公開欄、政務(wù)中心信息公開欄和某某某電視臺(tái)報(bào)紙等載體，及時(shí)將城市管理信息向公眾公開。公眾通過城市管理網(wǎng)站中設(shè)有的領(lǐng)導(dǎo)信箱和群眾意見反饋專欄以及我局的信訪接待室，可以及時(shí)與城市管理實(shí)現(xiàn)互動(dòng)交流。2019年，我局以開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理為契機(jī)，進(jìn)一步在群眾中營造與群眾溝通交流氛圍，通過開展演講比賽、法律咨詢、制作宣傳短片、發(fā)放宣傳資料等形式，從群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)入手，與群眾進(jìn)行有效的溝通和交流，加強(qiáng)了群眾與我們的聯(lián)系，使廣大群眾、商戶和企業(yè)了解城市管理的法律法規(guī)和政策，激發(fā)了人民群眾參與城市管理的熱情，進(jìn)一步提高了群眾對(duì)城市管理工作的理解和支持。
    (三)完善城市管理責(zé)任追究辦法。制定出臺(tái)了《某某某市城市管理局首問負(fù)責(zé)制度》、《某某某市城市管理局辦結(jié)制度》和《某某某市城市管理局責(zé)任追究制度》，并在網(wǎng)上辦公場所公布，做到城市管理服務(wù)職能明晰。
    三、規(guī)范行政執(zhí)法，進(jìn)一步提高依法文明執(zhí)法水平。
    (一)明確執(zhí)法職責(zé)權(quán)限。年初分別與局系統(tǒng)各單位簽定了行政執(zhí)法授權(quán)委托書，明確執(zhí)法依據(jù)、職責(zé)和權(quán)限。根據(jù)執(zhí)法工作需要和全市城市管理工作大局，及時(shí)調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能職責(zé)，并及時(shí)長期在城市管理工作網(wǎng)站公開。隨著我市機(jī)構(gòu)改革工作的推進(jìn)，我局對(duì)城市管理的職能職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)提出了調(diào)整意見，目前已經(jīng)局長辦公會(huì)研究通過并報(bào)市編辦。
    (二)落實(shí)亮證執(zhí)法制度。行政執(zhí)法人員的法律知識(shí)水平和思想道德水平，直接關(guān)系到能否正確執(zhí)法，直接關(guān)系到政府形象。因此，我局十分重視執(zhí)法人員的法制教育，嚴(yán)格執(zhí)法證件管理。我局采取以會(huì)代訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式，對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行法律和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，并嚴(yán)格考核，考核合格的人員才有資格參加省市統(tǒng)一開展的執(zhí)法證件申領(lǐng)考試，考試合格后才予以申辦執(zhí)法證件。目前，我局的執(zhí)法人員均取得了有效執(zhí)法證件，并嚴(yán)格實(shí)行持證亮證執(zhí)法。2019年，我局加入了全省統(tǒng)一的執(zhí)法證件管理系統(tǒng)，對(duì)執(zhí)法人員的信息檔案管理更為規(guī)范，公眾查詢更為方便。
    (三)加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督。雖然至今還沒有一部專門城市管理法律，但我局嚴(yán)格按照《行政許可法》、《行政處罰法》的規(guī)定，根據(jù)《四川省行政執(zhí)法規(guī)定》和《四川省行政執(zhí)法監(jiān)督條例》等法規(guī)，對(duì)城市管理的行政許可、行政處罰等執(zhí)法程序進(jìn)行了梳理，制定出臺(tái)了《某某某市城市管理行政處罰自由裁量標(biāo)準(zhǔn)》，明確了各環(huán)節(jié)工作要求和時(shí)限。為有效監(jiān)督城市管理行政執(zhí)法工作，明確由局法規(guī)處對(duì)局系統(tǒng)的執(zhí)法工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，嚴(yán)格實(shí)行調(diào)查與決定適當(dāng)分離和“罰繳分離”制度。為了加強(qiáng)監(jiān)督，法規(guī)處每年組織一次行政執(zhí)法案卷評(píng)查，根據(jù)執(zhí)法案卷的評(píng)查情況總結(jié)當(dāng)年執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)和不足，以便進(jìn)一步提高依法執(zhí)法的水平和能力。
    四、規(guī)范爭議化解，進(jìn)一步提高矛盾糾紛處置能力。
    (一)建立行政調(diào)解機(jī)制。2019年，市城管局被列為十個(gè)重點(diǎn)率先建立行政調(diào)解機(jī)構(gòu)的市級(jí)部門。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，局長辦公會(huì)明確在局法規(guī)處增設(shè)行政調(diào)解室，配備專職調(diào)解員二名，并由局業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)人作為兼職調(diào)解員，確定了與司法機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系的調(diào)解員，建立與司法調(diào)解和人民調(diào)解相銜接的調(diào)解制度。隨著省市行政調(diào)解工作的推進(jìn)，我局先后制定出臺(tái)了《某某某市城市管理局行政調(diào)解規(guī)定》、《某某某市城市管理局行政調(diào)解人員回避制度》、《某某某市城市管理局行政調(diào)解人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》等，并將相關(guān)制度上墻，公布行政調(diào)解員名單。制作了行政調(diào)解權(quán)利義務(wù)告知書、行政調(diào)解書等行政調(diào)解文書。
    (二)暢通行政復(fù)議渠道。依法開展行政復(fù)議工作，公布行政復(fù)議機(jī)構(gòu)、人員和電話，設(shè)立專門的行政復(fù)議接待室。將行政復(fù)議機(jī)構(gòu)設(shè)在局法規(guī)處，配備二名法律畢業(yè)本科生作為專職行政復(fù)議人員辦理一般行政復(fù)議案件。為了更好的開展行政復(fù)議工作，有效運(yùn)用法律手段和調(diào)解手段，我局制定出臺(tái)了《某某某市城市管理局行政復(fù)議工作規(guī)程》和《某某某市城市管理局行政復(fù)議指南》，并增配一名工作經(jīng)驗(yàn)豐富的副調(diào)研員作為專職調(diào)解員，參加辦理重大行政復(fù)議案件。
    (三)及時(shí)辦理行政投拆。我局通過當(dāng)面受理、網(wǎng)上投拆受理和電話受理等方式，暢通人民群眾對(duì)城市管理的投拆渠道。并對(duì)《某某某日?qǐng)?bào)》和《輿情摘報(bào)》等人民群眾反映的城市管理熱點(diǎn)難點(diǎn)問題及時(shí)進(jìn)行處理和回復(fù)，例如對(duì)炳草崗加油站后違章搭建導(dǎo)致附近居民生活環(huán)境差和治理馬路市場等投拆問題的處理，得到了市民的好評(píng)和市領(lǐng)導(dǎo)的肯定。通過我們有效及時(shí)的工作，市民對(duì)城市管理工作的滿意度有了很大提高。
    五、規(guī)范行政監(jiān)督，進(jìn)一步增強(qiáng)城市管理透明度。
    一是認(rèn)真按時(shí)辦理人大代表、政協(xié)委員議案、提案及批評(píng)和建議的答復(fù)工作，做到切實(shí)解決實(shí)際問題，辦理結(jié)束后及時(shí)聽取人大代表和政協(xié)委員的意見，2019年，我局辦理的人大代表和政協(xié)委員議案和提案答復(fù)滿意率達(dá)到100%。
    二是繼續(xù)設(shè)置舉報(bào)箱和意見箱，城管服務(wù)熱線12319做到24小時(shí)接受群眾監(jiān)督、舉報(bào)和投拆。為規(guī)范對(duì)舉報(bào)意見的處理，制定了《某某某市城市管理局12319工作規(guī)程》，從舉報(bào)意見的接聽受理登記到處理過程都有明確的規(guī)范和要求，并每月制作12319熱線工作情況簡析，及時(shí)分析和公布城市管理熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。對(duì)于新聞媒體報(bào)道和反映的城市管理方面的問題，屬市城管局職責(zé)范圍的都及時(shí)有效地進(jìn)行了處理，對(duì)于屬于各區(qū)縣的問題，市城管局按照屬地管理的原則，督促管轄區(qū)縣做好查處和整改工作，并及時(shí)與媒體聯(lián)系，公布處理情況。
    三是按規(guī)定對(duì)新出臺(tái)的規(guī)范性文件報(bào)送市法制辦備案。2019年，我局先后制定出臺(tái)了公用、市政、綠化行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)等五個(gè)規(guī)范性文件，都按時(shí)報(bào)送市政府法制辦備案，經(jīng)市法制辦審查合法率達(dá)100%。
    四是對(duì)重點(diǎn)執(zhí)法領(lǐng)域涉及市政、園林綠化、燃?xì)夤芾磉^程中對(duì)外簽定的合同進(jìn)行檢查，對(duì)于不附合要求的合同進(jìn)行清理，及時(shí)糾正。為了進(jìn)一步規(guī)范局系統(tǒng)合同管理工作，減少腐敗易發(fā)多發(fā)的部位和環(huán)節(jié)，我局制定出臺(tái)了《某某某市城市管理局合同管理規(guī)定》和《某某某市城市管理局招標(biāo)投標(biāo)、比選和競爭性談判管理規(guī)定》，加強(qiáng)對(duì)城管資金項(xiàng)目和合同的監(jiān)管，預(yù)防在城市管理過程中以權(quán)謀私和等違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
    五是繼續(xù)運(yùn)用電子辦公系統(tǒng)，實(shí)行網(wǎng)上辦公，使辦理事項(xiàng)從發(fā)起到領(lǐng)導(dǎo)意見再到辦理情況都置于電子監(jiān)督之中，每月由局辦公室統(tǒng)計(jì)事項(xiàng)辦理進(jìn)度情況經(jīng)局長簽字后發(fā)布督察通報(bào)，對(duì)不能按時(shí)完成任務(wù)的，要求說明理由。通過有效的管理和監(jiān)督，大大提高了機(jī)關(guān)效能。
    六是由局計(jì)財(cái)處牽頭，對(duì)機(jī)關(guān)和局屬各單位的城市管理專項(xiàng)資金使用情況進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，并出臺(tái)《某某某市城市管理局資金項(xiàng)目管理規(guī)定》，確保各專項(xiàng)資金使用安全。
    六、落實(shí)保障措施，進(jìn)一步推進(jìn)依法行政工作。
    一是將依法行政工作納入城市管理目標(biāo)考核，及時(shí)調(diào)整和充實(shí)依法行政和行政執(zhí)法責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組成員，充分發(fā)揮其組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)協(xié)調(diào)和督促檢查作用，并將依法行政納入綜合預(yù)算予以保障。
    二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作。利用黨組集中學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，以《行政許可法》、《行政復(fù)議法》和《合同法》等為重點(diǎn)，加強(qiáng)城市管理公用、綠化、市政等與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法的制度化和常規(guī)化。在中層干部競爭上崗和領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核等環(huán)節(jié)上進(jìn)行法制教育，對(duì)于任職前依法行政知識(shí)考核不合格的不予以任職。
    三是采取以會(huì)代訓(xùn)和專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，對(duì)行政執(zhí)法人員進(jìn)行法律法規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。另外，定期不定期安排執(zhí)法隊(duì)員到省市參加法律法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高隊(duì)員依法執(zhí)法能力。目前，城管系統(tǒng)的執(zhí)法人員均通過了政府法制部門按照“三統(tǒng)一”的要求組織的考試，并取得了執(zhí)法證。
    2019年，我局的依法行政工作在市法制辦的指導(dǎo)下，取得了一些成績，但還存在一定的不足，如法律法規(guī)體系還不夠健全，在執(zhí)法過程中面對(duì)市民的不理解甚至暴力抗法，常常束手無策等難題還未得到有效解決。在下一步工作中，我局將緊緊圍繞市委市政府中心工作大局，根據(jù)城市管理的新形勢，積極探索依法行政的新思路、新方法和新形式，以推進(jìn)依法行政工作再上新臺(tái)階。
    我局深入貫徹依法治國方略，大力推進(jìn)依法行政工作，切實(shí)加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高行政執(zhí)法水平。現(xiàn)對(duì)照《某某區(qū)2019年度法治政府建設(shè)考評(píng)指標(biāo)》及年內(nèi)工作重點(diǎn)，將2019年依法行政工作報(bào)告如下：
    一、制度建設(shè)方面。
    我局充分重視依法行政和法治政府建設(shè)工作，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理制度和規(guī)范性文件的制定與清理，進(jìn)一步夯實(shí)依法行政基礎(chǔ)。一是健全內(nèi)部管理制度，明確業(yè)務(wù)流程規(guī)范。2019年我局共出臺(tái)和更新了內(nèi)部管理制度性文件4件，全面覆蓋人事管理、財(cái)務(wù)管理、用車管理、資產(chǎn)管理、決策管理等方方面面，形成了結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容完備的內(nèi)部管理機(jī)制。二是嚴(yán)格規(guī)范性文件的制定。年內(nèi)，新修訂規(guī)范性文件3件，均嚴(yán)格遵循規(guī)范流程，在法制審查、局辦會(huì)集體審議后，通過“某某政府在線”公示草案，向社會(huì)公眾征集意見建議，并及時(shí)在“某某政府在線”發(fā)布。三是適時(shí)開展清理，堅(jiān)持立、改、廢并舉，進(jìn)一步提高規(guī)范性文件的及時(shí)性、系統(tǒng)性、有效性。年內(nèi)，共清理現(xiàn)存部門規(guī)范性文件8件，其中保留6件，廢止2件，共清理區(qū)政府規(guī)范性文件4件，其中保留2件、修改1件、廢止1件。清理結(jié)果經(jīng)局辦公集體議決后，按要求送區(qū)法制辦備案，并在“某某區(qū)政府在線”網(wǎng)站公布。
    二、行政決策方面。
    在依法決策的基礎(chǔ)上，深入推進(jìn)行政決策的科學(xué)性和民主性。一是進(jìn)一步完善行政決策規(guī)則。年內(nèi)，在《某某區(qū)城管局(執(zhí)法局)局長辦公會(huì)議議事規(guī)則》基礎(chǔ)上，又制定了科務(wù)會(huì)議事規(guī)則，要求提交局長辦公會(huì)議審議的議題應(yīng)先交科務(wù)會(huì)議議決。二是嚴(yán)格遵循行政決策程序。規(guī)范性文件等列入重大行政決策事項(xiàng)目錄的，在履行局長辦公會(huì)議集體議決程序之外，更須由法制科及常年法律顧問進(jìn)行合法性審查，議決后報(bào)送區(qū)法制辦備案。三是堅(jiān)持行政決策的民主性。制訂規(guī)范性文件以及其他涉及公眾利益的重大行政決策事項(xiàng)，均通過網(wǎng)上公示等形式向社會(huì)公布，吸納社會(huì)公眾意見。三是提升重大行政決策事項(xiàng)的科學(xué)性。年內(nèi)，根據(jù)《某某區(qū)重大行政決策公開征集意見和咨詢論證暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，組織專家對(duì)《關(guān)于某某區(qū)鞏固市容環(huán)境提升成果進(jìn)一步提升城市管理水平的工作意見及三個(gè)配套文件》和《某某區(qū)余泥渣土臨時(shí)受納場建設(shè)運(yùn)營管理辦法(試行)》進(jìn)行咨詢論證，認(rèn)真研究與會(huì)專家提出的專業(yè)意見并作出相應(yīng)修改。
    三、行政執(zhí)法方面。
    健全行政裁量權(quán)制度，嚴(yán)格公正文明執(zhí)法，加強(qiáng)行政執(zhí)法主體規(guī)范管理。一是落實(shí)《某某市街道綜合執(zhí)法案件移送規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，并按照《某某市城市管理綜合執(zhí)法規(guī)范操作指引》的要求，與地方公安、森林公安密切配合，作好刑事偵查程序與行政執(zhí)行程序的銜接。二是切實(shí)落實(shí)行政執(zhí)法人員資格管理制度，強(qiáng)化行政執(zhí)法隊(duì)伍管理。尤其林業(yè)執(zhí)法納入綜合執(zhí)法范圍后，通過調(diào)研和協(xié)調(diào)，基本明確街道綜合執(zhí)法部門與森林公安分工配合的工作方式。三是緊跟形勢，及時(shí)修訂行政處罰裁量權(quán)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。在2014年的基礎(chǔ)上比照最新法律法規(guī)的規(guī)定，我局及時(shí)組織對(duì)《某某市某某區(qū)城市管理局行政處罰裁量權(quán)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行修訂，三易其稿，力爭及時(shí)準(zhǔn)確地與新頒法律法規(guī)進(jìn)行銜接，目前最新版本于2019年10月16日發(fā)布并向社會(huì)公布。四是充分挖掘案審等法制人員潛力，不斷完善案卷評(píng)查制度。嚴(yán)格執(zhí)行《某某市某某區(qū)街道執(zhí)法績效考評(píng)辦法》以及我局制定的《案件內(nèi)部評(píng)查規(guī)范(試行)》，并在其規(guī)定的案件歸檔、案件檢查、案卷評(píng)查制度基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化案件內(nèi)部評(píng)查機(jī)制，將每月組織案卷評(píng)查的模式調(diào)整為每季度組織兩次法制服務(wù)下基層加一次案卷集中評(píng)審，不僅嚴(yán)格執(zhí)行“案件審查法制把關(guān)”的要求，更將案件評(píng)查與城管法制研究有機(jī)融為一體，為我區(qū)城管執(zhí)法系統(tǒng)的案件評(píng)查、法制研討、業(yè)務(wù)培訓(xùn)搭建了穩(wěn)固的平臺(tái)。年內(nèi)，部分街道執(zhí)法隊(duì)還對(duì)“律師駐隊(duì)”進(jìn)行了相應(yīng)探索。
    四、行政復(fù)議和行政訴訟方面。
    在法治框架內(nèi)依法依規(guī)處理、疏導(dǎo)爭議糾紛。一是認(rèn)真組織行政復(fù)議和行政訴訟工作。年內(nèi)，尚無新增行政訴訟案件，新增行政復(fù)議案件僅1件。針對(duì)此案，我局亦按時(shí)答復(fù)、配合案件審查，針對(duì)復(fù)議決定積極作為。二是推進(jìn)通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求。根據(jù)《某某區(qū)推進(jìn)通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作方案》的相關(guān)規(guī)定，我局正積極開展相關(guān)工作，梳理信訪投訴請(qǐng)求，對(duì)能夠通過信訪渠道以外的法定途徑解決的，依法導(dǎo)入法定途徑處理，形成信訪投訴請(qǐng)求與法定途徑一一對(duì)應(yīng)的工作清單，引導(dǎo)人民群眾以理性、合法的方式表達(dá)訴求，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
    五、行政監(jiān)督方面。
    高度重視行政監(jiān)督工作。一是強(qiáng)化自身的法制監(jiān)督力量。按照“三定方案”配齊配強(qiáng)內(nèi)設(shè)法制科室人員，同時(shí)聘請(qǐng)有常年法律顧問，共同負(fù)責(zé)行政決策、行政執(zhí)法中重大問題的合法性審查。2019年6月，我局增聘一名法律顧問常駐局機(jī)關(guān)，以提升合同審查等常規(guī)性法制事務(wù)的專業(yè)化。二是提升公眾監(jiān)督的層次。在大范圍開展“城管在社區(qū)”工作、聘請(qǐng)“城管義務(wù)監(jiān)督員”的基礎(chǔ)上，又推出“某某城管通”app。同時(shí)不斷強(qiáng)化數(shù)字化城管中公眾投訴、案件處理回訪、公眾滿意度調(diào)查等功能，提高對(duì)數(shù)字化城管中調(diào)查公司考評(píng)中公眾測評(píng)的權(quán)重。截至10月31日，我局?jǐn)?shù)字化城管處理公眾投訴9253件，及時(shí)處理率達(dá)99.8%。
    認(rèn)真對(duì)照區(qū)“六五”普法規(guī)劃，全面開展相關(guān)普法工作。一是科學(xué)規(guī)劃，專項(xiàng)部署。在《某某區(qū)城管局(執(zhí)法局)“六五”普法工作方案》的基礎(chǔ)上，制訂有“2019年度普法工作方案”，建立并落實(shí)普法工作及信息報(bào)送制度、執(zhí)法定期培訓(xùn)制度，基本上做到了“年初有部署、年內(nèi)有檢查、年度有總結(jié)”。二是豐富培訓(xùn)形式和內(nèi)容，學(xué)法用法有效果。通過局長親自授課、局班子不定期學(xué)法、oa網(wǎng)絡(luò)學(xué)法、實(shí)例講學(xué)等形式，將新頒法規(guī)、學(xué)法精神傳達(dá)到每一職工。除集中培訓(xùn)外，我局還利用案審工作人員qq群，對(duì)基層執(zhí)法中出現(xiàn)的法律問題進(jìn)行實(shí)時(shí)指導(dǎo)，辯理析法，以期通過以老帶新，以點(diǎn)帶面，大幅提升執(zhí)法工作質(zhì)量。三是完善法制宣傳點(diǎn)管理，加強(qiáng)普法載體建設(shè)。在龍城公園、龍?zhí)豆珗@既有普法宣傳櫥窗、機(jī)關(guān)窗口普法宣傳資料取閱點(diǎn)之外，利用燈桿旗、立柱廣告的公益廣告時(shí)段，投放“垃圾分類”、“垃圾減量”廣告;配合市城管局“養(yǎng)犬管理”的電臺(tái)宣傳，組織小動(dòng)物協(xié)會(huì)進(jìn)社區(qū)開展養(yǎng)犬知識(shí)宣傳。四是結(jié)合年內(nèi)普法重點(diǎn)開展集中普法活動(dòng)?！扒鍧嵞衬吃隆?、“12319熱線宣傳”、“森林防火”主題月、“公園文化節(jié)”法治主題展覽、“12.4”普法宣傳活動(dòng)依時(shí)有序開展，可謂每個(gè)月份都有重點(diǎn)，每個(gè)季度都有例牌活動(dòng)。
    七、權(quán)責(zé)制度方面。
    在2014年向社會(huì)全面公布權(quán)責(zé)清單的基礎(chǔ)上，依法確權(quán)確責(zé)，強(qiáng)化清單的完善和運(yùn)行。一是繼續(xù)完善權(quán)責(zé)清單。嚴(yán)格按照《某某區(qū)行政權(quán)責(zé)清單管理規(guī)定(試行)》要求，對(duì)行政權(quán)責(zé)清單進(jìn)行全面梳理，編制執(zhí)法流程和細(xì)化行政處罰裁量權(quán)，其中行政處罰類503項(xiàng)、行政強(qiáng)制類19項(xiàng)。2019年又進(jìn)行了黨務(wù)權(quán)責(zé)清單編制，同時(shí)針對(duì)2014年權(quán)責(zé)清單編制中發(fā)現(xiàn)的“戶外廣告”區(qū)街審批權(quán)限不明的問題，積極調(diào)研，多方協(xié)調(diào)，擬定解決方案，并通過規(guī)范性文件明確。目前規(guī)范性文件已進(jìn)入?yún)^(qū)政府審議階段。二是認(rèn)真執(zhí)行，確保百姓切身感受行政機(jī)關(guān)“權(quán)責(zé)分明，行為有據(jù)”。目前，我局各類行政審批和行政服務(wù)事項(xiàng)均入駐區(qū)政府行政服務(wù)大廳統(tǒng)一辦理，支持網(wǎng)絡(luò)電子表格申請(qǐng)，大幅度壓縮辦理時(shí)限，限度方便群眾辦事。截至10月31日，我局在區(qū)政府行政服務(wù)大廳窗口共處理來人來訪1346宗，其中業(yè)務(wù)咨詢事項(xiàng)741宗，審批服務(wù)事項(xiàng)605宗。11月，我局成立了審批服務(wù)科以提升審批服務(wù)專業(yè)化程度。清單運(yùn)行一周年以來，我局行政權(quán)責(zé)行政審批和行政服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)行良好、銜接流暢，群眾普遍反映行政審批服務(wù)更加規(guī)范高效。
    八、工作成效方面。
    (一)由“表三治”向“里三治”深入推進(jìn)，打造現(xiàn)代美麗城區(qū)。
    2019年，在區(qū)委區(qū)府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局積極推進(jìn)“美麗家園”行動(dòng)。2019年6月，“治臟、治亂、治堵”三治行動(dòng)全面啟動(dòng)。通過推進(jìn)“三治”行動(dòng)，全面提升轄區(qū)市容環(huán)境、交通環(huán)境、業(yè)態(tài)環(huán)境，并在“治臟、治亂、治堵”基礎(chǔ)上積極探索“法治、自治、共治”新三治模式，逐步根治“臟亂堵”，將某某打造成現(xiàn)代化、國際化美麗城區(qū)。城市管理由“表三治”向“里三治”的深度推進(jìn)工作獲得社會(huì)公眾的廣泛認(rèn)可，《南方日?qǐng)?bào)》將之作為典型經(jīng)驗(yàn)予以宣傳報(bào)道。
    (二)創(chuàng)新環(huán)衛(wèi)管理方式助推環(huán)衛(wèi)水平提升。
    為確保環(huán)衛(wèi)檢查、考核的公開、公正、公平，我局對(duì)轄區(qū)環(huán)衛(wèi)檢查、管理方式進(jìn)行微改革，助推環(huán)衛(wèi)水平提升。一是全市率先采用大眾評(píng)為環(huán)衛(wèi)評(píng)分。聘請(qǐng)第三方監(jiān)理公司和大眾評(píng)審員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理進(jìn)行全面檢查、監(jiān)督、評(píng)分，組建市民自愿報(bào)名參與的百人大眾評(píng)審團(tuán)。二是按質(zhì)核撥經(jīng)費(fèi)。將道路保潔經(jīng)費(fèi)核撥與各街道環(huán)衛(wèi)工作得分掛鉤。三是建立環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)市場信用體系。建立統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)信用平臺(tái)，對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)主體信用信息進(jìn)行采集、記錄和評(píng)價(jià)。市城管局?jǐn)M到我局進(jìn)行調(diào)研，并將其作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣。
    在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：
    某某某某年對(duì)所有國人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會(huì)的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個(gè)春天我非常有幸來到大連某某加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識(shí)，可謂受益匪淺。
    大連某某加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計(jì)量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
    在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在某某的排名中，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是某某年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績，和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
    來到大連某某加油站加油站里工作，某站長和某班長，安全員吳某強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。
    在加油站工作，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，某站長就派了某班長來教我。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油，但的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過某站長的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的某站長!
    在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì)。總之，大概要注意這些方面：一，填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
    在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至達(dá)到大大出手的地步，通過某站長的批評(píng)和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡單，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會(huì)笑，但要時(shí)刻保持微笑，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛護(hù)。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射?！胺瞰I(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動(dòng)顧客，用微笑創(chuàng)造價(jià)值。
    某某某某年在某某加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲，也許有一天我會(huì)離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
    某某某某年我將以嶄新的姿態(tài)來對(duì)待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。三、嚴(yán)禁無票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。四、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。六、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開始“聽從某站長領(lǐng)導(dǎo)，服從某站長指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!希望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧~~!
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇二
    1.確保協(xié)會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。運(yùn)如果說陽光公益是一個(gè)大家庭，那么行政部就是這個(gè)家庭的管家。一年來，我們接收了各部門的活動(dòng)材料，同時(shí)為了協(xié)會(huì)會(huì)員之間更好的聯(lián)系，我們制訂了會(huì)員的聯(lián)系表，并制作了周六“辦公室開放日”值班表。在各部門舉辦活動(dòng)時(shí)，我們要負(fù)責(zé)收集部門所上交的策劃書，并發(fā)送活動(dòng)通知做好統(tǒng)計(jì)工作，活動(dòng)結(jié)束后收集活動(dòng)總結(jié)及活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。在每個(gè)月月末，我們行政部要將協(xié)會(huì)每月的每一個(gè)會(huì)員服務(wù)時(shí)間及自駕車相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行整理存檔。
    2.做好后勤物資保障：平時(shí)我們部門需要管理辦公室的各種物品，將活動(dòng)物品進(jìn)行備案，如有部門需要使用物品，都應(yīng)向行政部提交申請(qǐng)。同時(shí)我們行政部還會(huì)定期檢查辦公室物品并做好登記工作。
    3.做好資料的收集、整理和歸檔。在日常工作中我們行政部主要負(fù)責(zé)管理各部門的資料及檔案，對(duì)其進(jìn)行收集整理存檔。行政部還需登記各種文件的上交情況，并為理事團(tuán)例會(huì)及各部門的部門例會(huì)做會(huì)議記錄。工作雖然繁瑣，復(fù)雜，但是部門成員們毫無抱怨，反而每次都以更飽滿的激情投入到工作中。
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇三
    時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間2019年即將過去，下一年將要到來。
    回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。
    在下一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí)，掌握技巧;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
    行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握。
    行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、大到接待、會(huì)議，評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng)，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
    2019年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。
    為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
    一、人事管理方面。
    根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
    二、行政事務(wù)工作方面。
    3.對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
    三、公司管理運(yùn)作方面。
    4.搞好下一年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生;。
    5.充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
    四、工作中的收獲。
    懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。
    五、工作中存在的不足。
    過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
    4.對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。
    工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
    總的來說今年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會(huì)隨著年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持。
    在下一年，我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督。
    六、下一年工作計(jì)劃。
    搞好下一年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
    下一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。明年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
    1.搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局;。
    4.協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是明年行政人事部工作的重心。其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng)。
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇四
    轉(zhuǎn)眼間201x年已過去了，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了一年的工作。作為公司的行政專員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了一年的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
    一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
    行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
    認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
    1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
    2、文件管理工作：上半年共書寫會(huì)議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié)20余份，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
    3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。
    4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。
    5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。
    6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
    作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國家人力資源師二級(jí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
    面臨著項(xiàng)目已接近尾聲，在20xx年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時(shí)完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇五
    前廳經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)前廳接待服務(wù)組織工作，對(duì)整個(gè)餐廳的服務(wù)人員，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理。包括：制定前廳各項(xiàng)管理制度,工作規(guī)范、程序和標(biāo)準(zhǔn)制定營銷計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)以后，負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
    大堂副理：負(fù)責(zé)訂餐并積極開展預(yù)定工作，接待重要客人，處理客人投訴協(xié)助前廳經(jīng)理管理前廳，在前廳經(jīng)理不在的情況下，負(fù)責(zé)前廳的全面工作。
    主管：有的餐廳叫總領(lǐng)班、餐廳主任或餐廳經(jīng)理。它介乎于前廳經(jīng)理和領(lǐng)班之間。一般分工負(fù)責(zé)樓面的日常管理工作以及日常的培訓(xùn)工作。其管理職能主要有以下方面：督導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)、控制，配合前廳經(jīng)理擬訂各項(xiàng)計(jì)劃，并組織具體實(shí)施。主管就是服務(wù)員的教師應(yīng)該擔(dān)負(fù)起日常的培訓(xùn)工作。
    迎賓領(lǐng)班：負(fù)責(zé)迎接客人，為客人引坐，訂餐的登記,公示每餐訂餐情況，收集并建立客戶檔案。
    值臺(tái)領(lǐng)班：負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的現(xiàn)場服務(wù)并帶領(lǐng)和組織一班服務(wù)人員去做好服務(wù)工作。
    傳菜部領(lǐng)班：負(fù)責(zé)組織傳菜、劃單，準(zhǔn)備開胃菜、開胃酒，調(diào)味料，有的餐廳還要承擔(dān)煮飯的工作。
    吧臺(tái)部領(lǐng)班：負(fù)責(zé)組織和操作調(diào)酒、果盤的制作,茶水的準(zhǔn)備,酒水的銷售等工作。
    備餐組領(lǐng)班：負(fù)責(zé)組織公共區(qū)域的保潔工作，餐具的保管、清冼和準(zhǔn)備工作，有的餐廳還要兼管設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、修理工作。
    前廳崗位的設(shè)置，并非是一成不變的，它要根據(jù)餐廳的規(guī)模、檔次，以及經(jīng)營的策略，從實(shí)際出發(fā),去靈活掌握。
    1.主要培訓(xùn)人：前廳部主管。
    2.時(shí)間：利用軍訓(xùn)和員工培訓(xùn)以外的時(shí)間，工作中穿插。
    3.方式：采取分崗位、分主次重點(diǎn)講解。
    4.原則：由點(diǎn)到面，由詳細(xì)到系統(tǒng)。
    5.主要培訓(xùn)內(nèi)容：
    1.參觀熟悉前廳各個(gè)崗位的分布;介紹并盡快熟悉主要設(shè)施設(shè)備的功能、使用。
    2.根據(jù)前廳部員工培訓(xùn)計(jì)劃分崗位詳細(xì)講解各崗位的崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程及各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，穿插強(qiáng)調(diào)員工經(jīng)常出現(xiàn)的問題。講解的過程中因地制宜的由客房部主管實(shí)踐操作并解答各種問題。
    3.針對(duì)前廳部員工日常工作中的業(yè)務(wù)由前廳部主管重點(diǎn)講解前臺(tái)接待散客入住程序;行李員引領(lǐng)客人入住程序;商務(wù)中心復(fù)印、訂票、收發(fā)傳真、商品銷售;大堂吧現(xiàn)有各種酒水的制作及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    4.介紹白班及夜班主管工作流程，強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵時(shí)間檢查解決的重點(diǎn)問題。
    5.學(xué)習(xí)制作主管應(yīng)做的各種表格。如：自查對(duì)比分析，賓客意見統(tǒng)計(jì)、周小結(jié)等。
    6.講解工作過程中應(yīng)著重仔細(xì)查的問題和填寫前廳部各崗位到位表的注意事項(xiàng)。
    7.結(jié)合與客房部有關(guān)的工作項(xiàng)目講解和討論可改進(jìn)的措施。
    8.在業(yè)務(wù)培訓(xùn)過程中穿插介紹部門容易出現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)(參照案例總結(jié)和員工自查)。
    注：由于培訓(xùn)時(shí)間不充裕因此將培訓(xùn)貫穿到工作當(dāng)中，分清主次著重講解應(yīng)管理和檢查的內(nèi)容。
    1、上崗前按規(guī)定著裝，服裝挺括、整潔，皮鞋光亮;左胸前佩戴胸牌;頭發(fā)梳理整齊，男員工頭發(fā)不過衣領(lǐng)，不留胡須，女員工頭發(fā)不得過肩。
    2、在崗時(shí)站立服務(wù)，站姿端正，保持自然親切的微笑，任何時(shí)間不得隨意離崗。
    3、禮貌周到，待客和氣，見到客人主動(dòng)打招呼，對(duì)客人用敬語，語言規(guī)范、清晰，如遇繁忙，請(qǐng)客人稍等。
    4、熱情接待客人，用相應(yīng)語言接待中外客人，提供周到、細(xì)致的服務(wù)。
    5、態(tài)度和藹、親切，切勿謝絕客人，應(yīng)使客人感到親切、愉快。
    6、服務(wù)快捷、準(zhǔn)確，為客人辦理入住登記手續(xù)不得超過3分鐘。
    7、準(zhǔn)確、及時(shí)將客人抵、離時(shí)間，各種活動(dòng)安排通知有關(guān)部門，保證銜接無差錯(cuò)。
    8、大堂總臺(tái)各種工作用品完好、有效、整齊、清潔、有序，周圍環(huán)境整潔，盆景鮮艷、美觀。
    9、管理人員堅(jiān)持在服務(wù)現(xiàn)場督導(dǎo)，每天作好崗位考察記錄。
    10、作好交接班記錄，交接工作清楚、準(zhǔn)確、及時(shí)、無差錯(cuò)。
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇六
    201x年在各部門的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面工作都取得了顯著成績的一年。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“熱情、頑強(qiáng)、向上”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營管理理念，同心同德、真抓實(shí)干，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，企業(yè)各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。
    公司全年完成產(chǎn)值萬元，比上年同期增長%;完成銷售收入萬元，比上年同期增%;實(shí)現(xiàn)利稅萬元，比上年同期增長%;工業(yè)增加值萬元，比上年同期增長%。并對(duì)年初提出企業(yè)存在的問題，大部份予以落實(shí)。完成上述指標(biāo)，我們主要做了以下工作。
    1、狠抓安全不放松，重視基礎(chǔ)求發(fā)展。
    安全生產(chǎn)和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全教育，提高員工們的安全意識(shí);生產(chǎn)部堅(jiān)持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時(shí)公司也堅(jiān)持定期不定期的抽查跟蹤，及時(shí)整改安全隱患，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，安全事故得到了有效的遏制。
    201x年，公司在軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大，原有的車間管理結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)新的發(fā)展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲(chǔ)備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時(shí)還確定了一批重點(diǎn)培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部，對(duì)我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機(jī)制，并制訂嚴(yán)格的公示、培訓(xùn)、考評(píng)和試用機(jī)制。通過半年來的鍛煉，事實(shí)證明，大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗(yàn)的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對(duì)技術(shù)部進(jìn)行了改造，極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設(shè)施來看，我們的技術(shù)部目前在全街道，乃至全區(qū)，都是數(shù)一數(shù)二的。
    2、克服兩大難題，確保任務(wù)完成。
    從我們?cè)械膹S房面積和基本的一線人員數(shù)量來看，要想完成全年6000萬元的生產(chǎn)任務(wù)，困難是顯而易見的，因此10年初，場地和人員成為了阻礙我們完成目標(biāo)任務(wù)的兩大難題。
    為了確保全年經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐，但往往事與愿違，我們?cè)谡魇胀恋剡^程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對(duì)這種不利局面，為了完成全年的目標(biāo)任務(wù)，我們沒有被動(dòng)的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯(lián)系開展土地扭轉(zhuǎn)工作，另一方面積極的租賃了兩幢標(biāo)準(zhǔn)鉗工車間，共1800平方的可用生產(chǎn)場地，這個(gè)1800平方的場地，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以，租賃廠房不是長久之計(jì)，從公司中遠(yuǎn)期的發(fā)展考慮，土地扭轉(zhuǎn)這項(xiàng)工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時(shí)我們也已做好了另一手準(zhǔn)備，就是說一旦土地扭轉(zhuǎn)工作短期不能實(shí)現(xiàn)，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產(chǎn)部門還要有一個(gè)長期面對(duì)兩地生產(chǎn)管理的思想準(zhǔn)備。
    今年以來，為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢，公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數(shù)已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的發(fā)展，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動(dòng)的良性循環(huán)，我們想在當(dāng)?shù)卣惺帐炀毜囊痪€員工基本上是不可能的。這個(gè)問題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過與勞務(wù)市場的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務(wù)工人員的流動(dòng)性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實(shí)實(shí)在在腳踏實(shí)地的，以招收當(dāng)?shù)厍嗄陮W(xué)徒培養(yǎng)為主，以吸收外地務(wù)工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問題。
    3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
    (1)節(jié)能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。
    201x年，公司面對(duì)生產(chǎn)原材料價(jià)格不斷上漲和產(chǎn)品銷售市場價(jià)格下壓的雙重挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們?cè)诠緝?nèi)大力開展勵(lì)行節(jié)約活動(dòng)，并成立一個(gè)“勵(lì)行節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)小組”來全面組織和指導(dǎo)這項(xiàng)工作。從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心計(jì)算，從而有效的減少了原材料浪費(fèi)和資金流失。涌現(xiàn)了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣，采用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節(jié)約幾千元原材料的先進(jìn)事跡。
    隨著今年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，我們意識(shí)到，必須進(jìn)一步加大對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度，因此，春節(jié)后我們調(diào)整了質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的人員結(jié)構(gòu)，將質(zhì)檢科單列并擴(kuò)大為質(zhì)檢部，調(diào)整和充實(shí)了部門領(lǐng)導(dǎo)，制定并實(shí)施了一些新的過程質(zhì)量控制制度。但從實(shí)際效果來看，我們的質(zhì)檢人員還有很多工作要做，同時(shí)相關(guān)部門也還有很多配合不到的地方，尤其是在現(xiàn)場安裝過程中，我們還要?jiǎng)幽X筋找到更好的控制辦法。以往我們講產(chǎn)品質(zhì)量，主要是從產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中來找問題，即在設(shè)計(jì)、采購、制造、安裝調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。但通過我們最近對(duì)幾個(gè)實(shí)例的研究和分析發(fā)現(xiàn)，我們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量控制上忽略了一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，即產(chǎn)品的銷售和合同評(píng)審過程。我們有些銷售人員，為了能拿到訂單，在價(jià)格上一味的讓步，而且我們的管理機(jī)構(gòu)在合同批準(zhǔn)和評(píng)審上的省略，造成了低價(jià)銷售，導(dǎo)致無法從根本上保證高質(zhì)量產(chǎn)品的先天缺失。俗話說巧婦難為無米之炊，因此這個(gè)問題必須引起我們各個(gè)部門的重視。
    (2)完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度。
    制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。201x年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實(shí)際，動(dòng)員中層以上管理人員在每次例會(huì)上就公司經(jīng)營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動(dòng)全體管理人員對(duì)制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。10年新制訂了設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)管理和采購等三個(gè)操作規(guī)范，修訂了《過程檢驗(yàn)制度》。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲都硬，同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng)。(3)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。
    為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，201x年，公司進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃、分層把關(guān)、嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大了資金合理利用的監(jiān)督力度，用好用活資金。一是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對(duì)庫房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用;二是加大了對(duì)應(yīng)收賬款的清收力度，堅(jiān)持督促銷售人員對(duì)到期貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)。三是加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度，嚴(yán)格控制人為失誤，減少資金損失。在這個(gè)問題上，我們的財(cái)務(wù)人員在相關(guān)部門的配合下，取得了一定的成績，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。僅在一張發(fā)票上的較真和認(rèn)真復(fù)查，就為公司攙回近2萬元的損失，而在一份外加工合同款的支付上嚴(yán)格把關(guān)，又為公司攙回近萬元的損失。因此，我們應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，給予財(cái)務(wù)部門審核和監(jiān)督工作更大的支持。
    (4)推行辦公自動(dòng)化，提高工作效率。
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇七
    將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
    半年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
    行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
    認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
    1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
    2、文件管理工作：上半年共書寫會(huì)議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié)20余份，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
    3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。
    4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。
    5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。
    6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
    作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國家人力資源師二級(jí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
    面臨著項(xiàng)目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時(shí)完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
    2019年上年半，進(jìn)入公司至今，已有大半年的時(shí)間，回首2019年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。我將2019年。
    個(gè)人工作總結(jié)。
    如下：
    1、工作表現(xiàn)：
    b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;。
    c、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù);。
    e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;。
    2、工作收獲：
    a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;。
    b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;。
    1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;。
    2、在協(xié)助銷售部工作時(shí)，工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
    會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
    總的來說2019年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著明年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會(huì)做好2019年工作計(jì)劃和總結(jié)，在行政這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色。
    轉(zhuǎn)眼間2019年已過去了，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
    半年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
    行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
    認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
    1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
    2、文件管理工作：上半年共書寫會(huì)議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié)20余份，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
    3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。
    4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。
    5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。
    6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
    作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國家人力資源師二級(jí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
    面臨著項(xiàng)目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時(shí)完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
    *年*月加入貴公司，任行政助理工作，之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。
    1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
    2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。
    在這5個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的完成了以下本職工作：(1)公司的兩次變更手續(xù)(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新(3)各類雜志、報(bào)紙訂閱時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足員工工作的需要(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護(hù)與維修工作(7)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作(8)為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師。(9)及時(shí)將設(shè)計(jì)任務(wù)分配給各個(gè)設(shè)計(jì)師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
    3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
    4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對(duì)較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    總結(jié)5個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策。
    規(guī)章制度。
    努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    我從進(jìn)入公司接管行政、人事事務(wù)、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點(diǎn)：做好常規(guī)工作，進(jìn)一步提高工作效率、確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。在2019年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理思路。
    回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告如下：
    1、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理：(1)、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。(2)、對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組編號(hào)建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。(3)、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員名單到財(cái)務(wù)。(5)、實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行核對(duì)，方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。(6)、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
    2、招聘：(1)、部門傳人員增補(bǔ)單。(2)、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
    3、宿舍管理：(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對(duì)宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進(jìn)行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號(hào)，以及在每個(gè)房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時(shí)工各1間。(3)、對(duì)宿舍的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔。(4)、對(duì)宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀(jì)律進(jìn)行整頓、通告、檢查、管理，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。(5)、每月對(duì)宿舍水、電進(jìn)行檢查、統(tǒng)計(jì)，并對(duì)水、電費(fèi)的扣款明細(xì)核算并張貼通知，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。(6)、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。
    4、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：(1)、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。(2)、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。(3)、加強(qiáng)請(qǐng)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
    5、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級(jí)和其它的核定審查工作;對(duì)廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。
    6、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。每周對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離廠、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào)。
    7、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。
    8、宣傳和培訓(xùn)工作。
    1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
    2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
    3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。
    4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
    5、能很好地履行。
    崗位職責(zé)。
    辦事效率高。
    6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服;認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。
    7、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理：對(duì)公司各部使用的資產(chǎn)按部門進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
    8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。
    9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
    10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
    11、接待來訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
    12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)保安及司機(jī)上報(bào)的各種表格及日常工作、報(bào)表進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。
    13、公司各種表格管理。
    14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
    根據(jù)部門2019年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展2019年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。
    一、行政人事部在2019年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下三方面工作：
    1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)行修改、完善，使其更加符合總公司工作實(shí)際的需要。
    2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時(shí)報(bào)道，通過以點(diǎn)帶面，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
    4、完成日常人力資源招聘與配置。
    5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
    6、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
    7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
    8、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
    行政人事工作對(duì)一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
    2019年公司是緊張忙碌的，行政部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)。
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇八
    新的一年意味著新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我們行政部全體人員決心再接再厲使工作上一層樓。
    根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從十個(gè)方面開展xx年度的工作：
    1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
    2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);。
    3、完成日常行政招聘與配置;。
    4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;。
    5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
    6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
    7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
    8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;。
    9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
    10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
    1、行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
    2、行政工作對(duì)一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
    3、此工作目標(biāo)僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長期工程，針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施，如遇公司對(duì)本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。
    第二部分完善公司組織架構(gòu)。
    公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
    鑒于此，行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對(duì)公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的'科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
    1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
    2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。
    3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對(duì)各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
    第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理。
    協(xié)同責(zé)任人：行政部經(jīng)理助理。
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇九
    站在xx年的末尾，回首這一年的工作經(jīng)歷，實(shí)在是有很多的話要說，現(xiàn)將本年度工作內(nèi)容做如下總結(jié)：
    1、人員招聘：
    主要采取的途徑有：網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、現(xiàn)場。
    存在的優(yōu)勢與不足：報(bào)紙和現(xiàn)場人員面試都比較集中，由于自己缺乏這方面的經(jīng)驗(yàn)，直接影響了之后的到崗情況，在以后的工作及實(shí)踐中，加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)與積累。
    網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)性比較好，但也會(huì)根據(jù)市場情況人員的面試數(shù)量有差別，公司方面智聯(lián)招聘為付費(fèi)的網(wǎng)站招聘（現(xiàn)已到期），58同城和趕集網(wǎng)是目前一直在持續(xù)更新的免費(fèi)網(wǎng)站招聘，信息量不如智聯(lián)招聘的密集，集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺。這方面希望得到領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合。
    2、人事檔案管理：
    辦理公司人員入職、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù)，完善其在公司的個(gè)人資料，每月月初報(bào)考勤時(shí)將人員資料傳至財(cái)務(wù)部。下面是近四個(gè)月人員變動(dòng)情況：
    月份9月份10月份11月份12月份
    入職7663
    離職1314
    截至xx年12月30日公司人員總數(shù)57人。
    銷售部21人，其中4s店15人，勞動(dòng)路3人，渭南店3人；財(cái)務(wù)部5人；市場部3人；人事行政部4人；售后服務(wù)部24人，其中4s店20人，幸福路4人。
    3、部門、人員崗位職責(zé)及崗前培訓(xùn)：
    由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于這兩方面的工作做的很不到位，而且有虎頭蛇尾的感覺，在xx年的工作中抓緊這方面的實(shí)施，彌補(bǔ)之前的不足，完善制度。
    4、人員養(yǎng)老保險(xiǎn)的申報(bào)、購買，人員意外傷害險(xiǎn)的購買、更改：
    經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，人員保險(xiǎn)這方面已經(jīng)能夠很順利的完成。
    5、考勤和員工關(guān)系
    每月月底最后一天統(tǒng)計(jì)本月所有員工的考勤，月初一號(hào)交與財(cái)務(wù)部作為核算工資的標(biāo)準(zhǔn)之一。
    隨時(shí)了解員工近期的工作狀態(tài)，對(duì)入職、離職、調(diào)崗人員工作情緒進(jìn)行了解。隨時(shí)關(guān)注離職人員動(dòng)態(tài)，做好下一步人員招聘安排及計(jì)劃。
    1、公司證照的審驗(yàn)：
    感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任，將這部分的工作交與我來做，到目前我已能夠嚴(yán)格按照審驗(yàn)時(shí)間對(duì)到期公司證照進(jìn)行審驗(yàn)。下一年的審驗(yàn)將如期完成。
    2、辦公用品的管理：
    嚴(yán)格監(jiān)管所有在手辦公用品的發(fā)放和采購，降低成本（紙張循環(huán)利用），實(shí)行領(lǐng)用登記。
    3、車輛保險(xiǎn)的購買：
    按照規(guī)定的流程與時(shí)間及時(shí)購買相應(yīng)的車輛保險(xiǎn)。
    4、員工活動(dòng)、福利：
    本年度組織員工參與一次跳繩比賽；“三八”婦女節(jié)發(fā)放禮品；中秋節(jié)、冬至配合廚房改善員工中午伙食。
    5、網(wǎng)、電突發(fā)時(shí)間的解決及工作車輛的管理：
    6、配合售后服務(wù)部完成服務(wù)精英大賽的舉辦：
    7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)完成：
    行政人事部在xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
    2、加強(qiáng)現(xiàn)場6s管理，加強(qiáng)現(xiàn)場管理的學(xué)習(xí)及實(shí)踐；
    3、根據(jù)市場情況、配合公司完成xx年度薪資政策；
    4、人事行政經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)、積累；
    5、按規(guī)定時(shí)間審驗(yàn)公司證照；
    6、根據(jù)公司的狀況隨時(shí)接受公司安排的工作內(nèi)容。
    xx
    xx年12月30日
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇十
    根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從十個(gè)方面開展__年度的工作：
    1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
    3、完成日常行政招聘與配置;。
    4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;。
    5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
    6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
    7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
    8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;。
    9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
    10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
    二、注意事項(xiàng)：
    1、行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
    2、行政工作對(duì)一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
    3、此工作目標(biāo)僅為行政部__年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長期工程，針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施，如遇公司對(duì)本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。
    第二部分完善公司組織架構(gòu)。
    一、目標(biāo)概述。
    公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
    鑒于此，行政部在__年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對(duì)公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
    二、具體實(shí)施方案：
    三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
    1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
    2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。
    3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對(duì)各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
    四、目標(biāo)責(zé)任人：
    第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理。
    協(xié)同責(zé)任人：行政部經(jīng)理助理。
    五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：
    2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。
    第三部分各職位工作分析。
    一、目標(biāo)概述：
    通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
    二、具體實(shí)施方案：
    1、__年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機(jī)器，每項(xiàng)工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時(shí)間，各職位對(duì)擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。行政部保證方案盡可能細(xì)化，表單設(shè)計(jì)合理有效。
    2、__年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。4月初由行政部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
    三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
    1、職位分析作為戰(zhàn)略性行政管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確。因此，行政部在開展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)動(dòng)，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達(dá)到預(yù)期效果。
    2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。
    3、職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但向總經(jīng)理提交的公司職職位分析資料必須嚴(yán)格參照公司組織架構(gòu)對(duì)架構(gòu)內(nèi)所有職位進(jìn)行職位分析。未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由行政部會(huì)同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。
    4、該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用，減少行政工作中的重復(fù)性工作，此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門配合，行政部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
    四、目標(biāo)責(zé)任人：
    第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理。
    協(xié)同責(zé)任人：行政部經(jīng)理助理。
    五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：
    1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關(guān)表單;。
    2、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請(qǐng)公司總經(jīng)理審閱通過。
    第四部分行政招聘與配置。
    一、目標(biāo)概述：
    __年行政部需要完成的行政招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于公司搬遷至__工業(yè)區(qū)以后、公司成立營銷部以后的現(xiàn)實(shí)情況，基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責(zé)、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。行政部將嚴(yán)格按公司需要和各部門要求完成此項(xiàng)工作。(人才需求數(shù)據(jù)各部門尚未提供)。
    行政的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會(huì)如此簡單。行政部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，行政部將對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，行政部對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
    二、具體實(shí)施方案：
    1、計(jì)劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場招聘會(huì)為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、獵頭、推薦等。其中現(xiàn)場招聘主要考慮：__地區(qū)(含__、__)人才市場、__人才市場。還可以在2、3月份考慮個(gè)別大型人才招聘會(huì)，6、7月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見面會(huì)等;網(wǎng)絡(luò)招聘主要以本地__人才網(wǎng)、__人才網(wǎng)、前程無憂人才網(wǎng)、人才網(wǎng)等(具體視情況另定);報(bào)刊招聘主要以專業(yè)媒體和有針對(duì)性媒體如南方都市報(bào)等;獵頭薦才與熟人薦才視具體需求和情況確定。
    2、具體招聘時(shí)間安排：
    1—3月份，根據(jù)公司需求參加5至8場現(xiàn)場招聘會(huì);。
    根據(jù)實(shí)際情況變化，行政部在平時(shí)還將不定期參加各類招聘會(huì)。
    報(bào)刊招聘暫不做具體時(shí)間安排。獵頭、熟人推薦暫不列入時(shí)間安排。
    3、為規(guī)范行政招聘與配置，行政部元月31日前起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。
    4、計(jì)劃發(fā)生招聘費(fèi)用：1萬2千元。
    三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
    1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫熟悉;公司宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單。招聘人員的形象。
    四、目標(biāo)責(zé)任人：
    第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理。
    協(xié)同責(zé)任人：行政部經(jīng)理(人事專員)。
    五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：
    1、各部門應(yīng)在200__年目標(biāo)制定時(shí)將__年本部門人力需求預(yù)測報(bào)行政部，以便行政部合理安排招聘時(shí)間。
    2、行政部應(yīng)根據(jù)公司__年人力需求預(yù)測數(shù)量做好后勤保障的準(zhǔn)備。
    第五部分薪酬管理。
    一、目標(biāo)概述：
    根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建設(shè)，從而對(duì)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來一定的影響。通過行政部對(duì)公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。原因有三：一是由于公司長期以來員工的薪資是由公司高層決定，行政部缺少員工薪資管理的依據(jù)，所以給人才引進(jìn)造成一定困難，也使部分員工認(rèn)為薪資的多寡是看公司高層的感覺與親疏，而不是立足于自身工作能力，行政部無法給予員工合情合理的解釋;二是公司員工實(shí)際工資幾乎處于高保密狀態(tài)(不論事實(shí)是否如此，但許多人這樣認(rèn)為)，造成相互猜薪水，加上還存在同工不同酬的現(xiàn)象，盲目攀比，不利于調(diào)動(dòng)員工積極性和提高工作效率。三是目前的員工薪資的初定、調(diào)整均無讓人信服的依據(jù)，工資結(jié)構(gòu)簡單，只要上司或老板感覺不錯(cuò)即可調(diào)薪。容易形成不是向工作要工資而是向上級(jí)、老板要工資的不正確思想。
    行政部把公司薪酬管理作為本部乃至公司__年度的重要目標(biāo)之一。本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競爭力”的原則，行政部將在__度的完成公司的薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理的規(guī)范工作。
    二：具體實(shí)施方案：
    1、__年3月底前行政部完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案。即公司員工薪資等級(jí)(目前建議為五等20級(jí))、薪資結(jié)構(gòu)(基本薪資、績效薪資、工齡津貼、學(xué)歷津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎(jiǎng)金等)、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。
    3、__年5月完成《公司薪酬管理制度》并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理通過。
    三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
    2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此行政部在操作過程中會(huì)考慮對(duì)個(gè)別特例進(jìn)行個(gè)案處理，全面考慮整體影響，以免因個(gè)案而影響全局士氣。如個(gè)別崗位需要高薪聘請(qǐng)外來人才時(shí)，如營銷總監(jiān)、設(shè)計(jì)總監(jiān)等特殊人才，一般由總經(jīng)理授權(quán)總經(jīng)理按年薪制進(jìn)行處理。但行政部建議，為保證全體員工不受個(gè)別特例的影響，可以將特例人員年薪之50%用月薪的形式參予薪酬管理體系進(jìn)行管理，另50%由公司另行考慮支付方法。這樣，有助于對(duì)高薪職員的工作進(jìn)行適度有效的監(jiān)督和評(píng)估，也對(duì)其他員工有一個(gè)心理上的平衡。
    四、目標(biāo)責(zé)任人：
    第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理。
    協(xié)同責(zé)任人：行政部經(jīng)理助理(或人事專員)。
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇十一
    為配合公司20xx年度生產(chǎn)銷售目標(biāo)的達(dá)成，加強(qiáng)人力資源和行政管理工作的計(jì)劃性，人事行政部制定了20xx年度工作計(jì)劃。
    （一） 思路分析
    1、20xx年是公司成立的第二年，也將是快速發(fā)展的一年，人力需求將會(huì)迅速增加，并逐步到位。
    2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動(dòng)高峰期的機(jī)會(huì)，補(bǔ)充一線生產(chǎn)和基層管理尤其是本行業(yè)高端人才和優(yōu)秀基礎(chǔ)人才，作為人力資源的更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲(chǔ)備。
    3、在20xx年績效考核的基礎(chǔ)上，實(shí)行20xx年的內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。
    （二）目標(biāo)概述
    公司目前處于發(fā)展初期，20xx年總體目標(biāo)首先要保證滿足崗位需求，然后再考慮人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。 具體招聘崗位、工種、人數(shù)等需要根據(jù)各用人部門要求確定。
    （三）具體實(shí)施方案
    1、網(wǎng)上招聘：一線員工以本地為主要對(duì)象，加大宣傳力度和招聘廣告投放密度，各大售樓部設(shè)立招聘點(diǎn)。
    2、熟人推薦：包括員工推薦；
    3、人才市場現(xiàn)場招聘：與各大招聘網(wǎng)站聯(lián)系，通過互換的方式，到招聘現(xiàn)場招聘。
    4、到職業(yè)學(xué)校和技校招聘實(shí)習(xí)學(xué)生、兼職學(xué)生。
    （一）思路分析
    從20xx年績效考核看，有些小問題，主要是一些公司指標(biāo)無法考核，另外，績效管理沒有正常行使職能。績效考核體現(xiàn)了公司對(duì)中、高層管理人員，基層管理人員以及后勤人員的績效要求。有兩個(gè)關(guān)鍵問題：一是，考核指標(biāo)的科學(xué)性；一是，一種管理習(xí)慣的形成，養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保障?？冃w系應(yīng)完成的任務(wù)有四個(gè)方面：
    一是健全績效指標(biāo)；
    二是抓好績效過程監(jiān)控；
    三是嚴(yán)格實(shí)施考核結(jié)果反饋和應(yīng)用；
    四是規(guī)范利用橫向考核數(shù)據(jù)，并與薪酬掛鉤。
    （二）目標(biāo)概述
    績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。
    （三）具體實(shí)施方案
    1、繼續(xù)完善績效考核配套文件。
    2、補(bǔ)充、修正已有崗位和新增崗位考核指標(biāo) 。
    3、重點(diǎn)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)考核形式、考核項(xiàng)目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，保證績效考核工作良性運(yùn)行。
    4、推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作，行政部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是建立合理、公平、有效的績效評(píng)價(jià)體系。
    （四）實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)
    2、績效考核工作是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確?？冃Э己斯ぷ黜樌菩?。
    3、績效評(píng)價(jià)體系，并不是行政部的單獨(dú)工作，在操作過程中，應(yīng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，聽取各方面人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
    （五）直接責(zé)任人：行政助理
    （一）思路分析
    1、目前，對(duì)培訓(xùn)重視不夠、力度不足，培訓(xùn)管理制度約束力不強(qiáng)。因此，存在有的部門遲遲不愿意參加培訓(xùn)的現(xiàn)象。
    2、培訓(xùn)課程還不夠成熟，需要一個(gè)系統(tǒng)化、規(guī)范化的過程。
    3、培訓(xùn)方式單一，課堂講授為主，缺乏互動(dòng)和反饋。
    （二）目標(biāo)概述
    1、員工培訓(xùn)和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。
    2、通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)公司競爭力。
    （三）直接責(zé)任人：行政經(jīng)理
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇十二
    20xx年我局依法行政工作的總體要求是：以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以創(chuàng)建依法行政示xx縣為抓手，以推進(jìn)依法行政為主線，以規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行、保障法律法規(guī)執(zhí)行為著力點(diǎn)，緊緊圍繞我局中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)法制政府建設(shè)的意見》文件精神，全面推進(jìn)依法行政，不斷提高依法行政的能力和水平，為保證全縣人民飲食用藥安全，提供有力法制保障。特制定20xx年依法行政工作計(jì)劃。
    認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)工作人員學(xué)法制度，進(jìn)一步增強(qiáng)依法行政意識(shí)和能力。并將依法行政作為我局干部理論學(xué)習(xí)的主要組成部分，納入年度工作總體規(guī)劃。積極組織參加省、市、縣有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)和行政執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)。強(qiáng)化新頒布法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)，并組織本部門行政執(zhí)法人員參加網(wǎng)上學(xué)法用法和法律知識(shí)考試。加強(qiáng)法制信息工作，大力宣傳依法行政和法制工作。
    做好體制改革后新錄用食藥監(jiān)系統(tǒng)工作人員的行政執(zhí)法證件申領(lǐng)工作。嚴(yán)格執(zhí)法主體和執(zhí)法人員的資格審查，積極組織全體行政執(zhí)法人員參加全縣法律知識(shí)培訓(xùn)及考試，加強(qiáng)行政執(zhí)法人員的法律法規(guī)、職業(yè)道德教育。在全體執(zhí)法人員中倡導(dǎo)自覺遵守《陜西省行政執(zhí)法人員基本行為規(guī)范》的風(fēng)尚，全面推行持證上崗、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法，不斷提高行政執(zhí)法人員的整體素質(zhì)。
    加強(qiáng)對(duì)行政規(guī)范性文件制定、審查、備案、公布等管理，提高規(guī)范性文件的制定質(zhì)量。進(jìn)一步健全完善重大行政決策機(jī)制，落實(shí)重大決策規(guī)則和程序，制定與群眾切身利益密切相關(guān)的政策文件時(shí)，向社會(huì)廣泛征求意見，完善重大行政決策跟蹤反饋等制度。根據(jù)機(jī)構(gòu)改革職能調(diào)整情況，進(jìn)一步疏理完善行政執(zhí)法工作制度。
    著力強(qiáng)化食品藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品、餐飲服務(wù)全程監(jiān)管，組織開展跟蹤檢查、專項(xiàng)檢查，力爭監(jiān)督覆蓋面達(dá)100%。強(qiáng)化基本藥物質(zhì)量監(jiān)管，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督檢查和基本藥物質(zhì)量抽驗(yàn)，推進(jìn)基本藥物電子監(jiān)管工作。全面提升食品藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量安全水平。始終保持打假治劣的高壓態(tài)勢，組織開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，加大對(duì)大案要案的查處力度。進(jìn)一步加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法銜接，全面落實(shí)涉嫌犯罪案件移送工作。食品、藥品、醫(yī)療器械違法違規(guī)行為立案查處率達(dá)100%，年結(jié)案率達(dá)90%以上。
    繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法錯(cuò)案追究等制度，認(rèn)真做好執(zhí)法回訪工作，加大對(duì)行政執(zhí)法行為的監(jiān)督。采取平時(shí)審核與年度案卷評(píng)查相結(jié)合的方法，不斷提高案件辦理質(zhì)量，不斷規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法能力。認(rèn)真貫徹實(shí)施《行政強(qiáng)制法》，進(jìn)一步完善行政強(qiáng)制文書格式。抓好行政處罰自由裁量執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)制度的落實(shí)工作，并在實(shí)施過程中總結(jié)完善。推進(jìn)行政審批受理窗口標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，提高行政審批效能，實(shí)現(xiàn)群眾滿意度100%。落實(shí)政務(wù)信息公開制度，增強(qiáng)行政執(zhí)法透明度，自覺接受社會(huì)各界監(jiān)督。
    建立健全行政調(diào)解工作機(jī)制，充分發(fā)揮在化解行政爭議和民事糾紛中的作用。認(rèn)真落實(shí)消費(fèi)者飲食購藥權(quán)益保障制度和投訴舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法。機(jī)關(guān)實(shí)行24小時(shí)值班制，雙休日、節(jié)假日指定人員輪流值班，隨時(shí)受理群眾投訴舉報(bào)，堅(jiān)持做到“有訪必接、有接必辦、有辦必果”。暢通行政復(fù)議申請(qǐng)渠道、簡化復(fù)議申請(qǐng)手續(xù)，注重行政復(fù)議過程中運(yùn)用調(diào)解的方式解決糾紛。制定完善行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴制度，積極配合人民法院的行政審判活動(dòng)。
    堅(jiān)持方便群眾知情、便于群眾監(jiān)督的原則,健全政務(wù)公開制度，深化政務(wù)公開內(nèi)容,按有關(guān)規(guī)定向社會(huì)全面公開食品藥品監(jiān)管部門工作職責(zé)、執(zhí)法流程、法律依據(jù)、實(shí)施機(jī)構(gòu)、監(jiān)督方式等事項(xiàng)，進(jìn)一步提高執(zhí)法監(jiān)管工作的透明度。
    健全依法行政的領(lǐng)導(dǎo)體制和機(jī)制。為加強(qiáng)依法行政工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，縣局成立了以局長為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各股室長為成員的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)依法行政推進(jìn)工作。抓好年初計(jì)劃落實(shí)，積極開展送法“六進(jìn)”活動(dòng)，大力宣傳法律法規(guī)知識(shí)。結(jié)合日常執(zhí)法工作，在執(zhí)法過程中加強(qiáng)對(duì)相對(duì)人的食品藥品法律法規(guī)教育，增強(qiáng)其責(zé)任意識(shí)、法制意識(shí)、誠信經(jīng)營意識(shí)。抓好社會(huì)宣傳教育。結(jié)合“12331”、“12.1”、“12.4”等宣傳日開展幾次大規(guī)模的宣傳咨詢活動(dòng)，通過發(fā)放宣傳單、舉辦假劣藥品展示、在媒體公布舉報(bào)電話，提高群眾的法律意識(shí)、維權(quán)意識(shí)和識(shí)別假劣藥品、安全用藥的能力，努力營造全社會(huì)齊抓共管食品藥品安全的濃厚氛圍。
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇十三
    以規(guī)范農(nóng)資市場經(jīng)營秩序、確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全、維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益為目標(biāo)，抓住重要季節(jié)，以開展對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)市場、重點(diǎn)品種的專項(xiàng)整治入手，加強(qiáng)源頭治理、狠抓市場監(jiān)管、強(qiáng)化服務(wù)指導(dǎo)和制度建設(shè)，嚴(yán)把生產(chǎn)、流通和使用三道關(guān)，著力提高放心農(nóng)資和安全農(nóng)產(chǎn)品的覆蓋率;以強(qiáng)化農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法能力為重點(diǎn)，以改革和創(chuàng)新農(nóng)業(yè)執(zhí)法體制為核心，加強(qiáng)隊(duì)伍體系建設(shè)和內(nèi)部管理，建立健全監(jiān)督制約機(jī)制，逐步構(gòu)建統(tǒng)一、規(guī)范、高效的農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法體系和上下聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行格局，打造一支“廉潔公正、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬”的農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法隊(duì)伍，切實(shí)做到依法行政，公正執(zhí)法，服務(wù)“三農(nóng)”。
    全縣農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作的目標(biāo)任務(wù)是：全縣坑農(nóng)害農(nóng)和危害農(nóng)產(chǎn)品安全的違法行為得到有效節(jié)制，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平進(jìn)一步提高，農(nóng)民群眾維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，基本實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)確保，兩不發(fā)生”(即確保農(nóng)民群眾購上“放心農(nóng)資”;確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全;全縣不發(fā)生因農(nóng)資而造成嚴(yán)重減產(chǎn)的重大事件;不發(fā)生因農(nóng)資案件而引發(fā)的群訪事件)，全縣農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法體系進(jìn)一步健全，執(zhí)法能力進(jìn)一步提高，執(zhí)法手段進(jìn)一步增強(qiáng)，執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范，執(zhí)法責(zé)任進(jìn)一步明確。
    (一)加強(qiáng)市場監(jiān)管，規(guī)范種子市場秩序
    種子是農(nóng)業(yè)的基本生產(chǎn)資料。我們要抓住種子銷售的關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)種子市場進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)查處制售假劣種子、未審先推、無證或借證經(jīng)營等違法行為，加強(qiáng)標(biāo)簽標(biāo)識(shí)的規(guī)范管理，規(guī)范種子生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)。
    一是嚴(yán)格市場準(zhǔn)入制度。對(duì)全縣各地已經(jīng)發(fā)放的登記證、生產(chǎn)經(jīng)營許可證、產(chǎn)品質(zhì)量合格證等進(jìn)行全面清理和核查，對(duì)不符合許可、登記條件的要依法查處。委托經(jīng)營戶必須具備基本的種子、肥料、農(nóng)藥知識(shí)，即具有相應(yīng)的.技術(shù)職稱或三年以上的農(nóng)資經(jīng)營資質(zhì)或縣以上農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣、培訓(xùn)單位的農(nóng)技知識(shí)培訓(xùn)考試合格證明，并經(jīng)縣農(nóng)業(yè)行政主管部門認(rèn)可;必須準(zhǔn)備必要的資金，即經(jīng)營資金和先行賠償保證金;必須有固定專用的種子、肥料、農(nóng)藥門市，不得假借、搭攤;必須有相應(yīng)的種子、肥料倉庫;必須合法經(jīng)營，在農(nóng)資經(jīng)營中無違法行為和損害農(nóng)民利益等行為。委托經(jīng)營戶憑縣農(nóng)業(yè)行政主管部門發(fā)放的“經(jīng)營資質(zhì)證明”辦理工商營業(yè)執(zhí)照;“經(jīng)營資質(zhì)證明”實(shí)行一年一審。
    二是健全品種審(認(rèn))定管理制度。依法加強(qiáng)主要種子品種審定工作，嚴(yán)格遵循主要品種在推廣使用前必須經(jīng)國家或省級(jí)農(nóng)作物品種審定委員會(huì)審定通過的規(guī)定。要按照國家有關(guān)規(guī)定規(guī)范品種命名，已經(jīng)國家或其他省(區(qū)、市)審定通過的品種，在我市再次審定或認(rèn)定時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用原審定公告的名稱。要加強(qiáng)對(duì)品種推廣使用的跟蹤，把生產(chǎn)使用過程中出現(xiàn)不可克服缺陷的品種依法按照程序停止推廣使用。
    三是完善種子包裝標(biāo)簽標(biāo)識(shí)管理。商品種子的加工包裝要嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，包裝的規(guī)格、材質(zhì)和包裝物表面標(biāo)注內(nèi)容必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。要加強(qiáng)種子標(biāo)簽管理，規(guī)范標(biāo)簽制作、標(biāo)注和使用行為，種子標(biāo)簽標(biāo)注的內(nèi)容必須規(guī)范齊全，標(biāo)注的品種名稱必須是國家或本市審(認(rèn))定公告的品種名稱，不得使用商品名稱或品種保護(hù)權(quán)名稱。品種特征特性描述要按照品種審定公告的內(nèi)容真實(shí)介紹，不得夸大或虛假宣傳。
    四是加強(qiáng)種子價(jià)格管理。農(nóng)業(yè)行政主管部門要加強(qiáng)同物價(jià)部門的銜接，加強(qiáng)對(duì)種子價(jià)格的監(jiān)測，及時(shí)向社會(huì)公布種子市場供求和價(jià)格信息。當(dāng)雜交水稻、雜交玉米種子價(jià)格總體水平高于上年時(shí)，會(huì)同物價(jià)管理部門按照《價(jià)格法》和《非常時(shí)期落實(shí)價(jià)格干預(yù)措施和緊急措施暫行辦法》(國家發(fā)展改革委令第5號(hào))的規(guī)定，及時(shí)采取價(jià)格干預(yù)措施，依法合理調(diào)控種子價(jià)格，防止種子價(jià)格大幅度上漲。要認(rèn)真受理群眾的投訴舉報(bào)，依法嚴(yán)厲打擊不執(zhí)行價(jià)格政策、哄抬物價(jià)、牟取暴利、坑農(nóng)害農(nóng)等違法行為。
    五是加大農(nóng)藥市場監(jiān)管。按照國務(wù)院出臺(tái)的《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》、《市無公害蔬菜管理辦法》的要求，在農(nóng)藥銷售旺季，開展農(nóng)藥執(zhí)法專項(xiàng)整治，加強(qiáng)農(nóng)藥市場和蔬菜生產(chǎn)基地違規(guī)使用高毒高殘留農(nóng)藥的執(zhí)法檢查，重點(diǎn)加大農(nóng)藥標(biāo)簽監(jiān)管力度，嚴(yán)厲查處隨意擴(kuò)大防治作物和對(duì)象、隨意更改農(nóng)藥毒性標(biāo)志、一證多用及假冒或偽造農(nóng)藥登記證等違法行為。
    六是開展肥料執(zhí)法專項(xiàng)整治。按照《肥料登記管理辦法》(農(nóng)業(yè)部令第32號(hào))的要求，切實(shí)加強(qiáng)肥料市場監(jiān)督管理，重點(diǎn)整治復(fù)混肥、配方肥、有機(jī)肥、微生物肥料、葉面肥和床土調(diào)酸計(jì)等未經(jīng)登記、包裝標(biāo)識(shí)不規(guī)范和有效成分含量不達(dá)標(biāo)等違法行為。
    要切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品安全、農(nóng)業(yè)環(huán)保等方面的行政執(zhí)法工作。一旦發(fā)現(xiàn)違法行為，將按照“五不放過”原則，一查到底。對(duì)典型案例要公開曝，震懾違法犯罪分子，教育廣大群眾。
    (二)創(chuàng)新執(zhí)法方式，提高服務(wù)水平
    一是加強(qiáng)農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營者的執(zhí)法服務(wù)工作。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營者法律知識(shí)宣傳和培訓(xùn)，明確經(jīng)營者應(yīng)履行的法律義務(wù)，增強(qiáng)法律意識(shí)。要建立健全經(jīng)營企業(yè)(個(gè)體)管理檔案，對(duì)于經(jīng)營的品種采取提前介入，做好服務(wù)與管理，把問題控制在萌芽之中。開展農(nóng)資信用評(píng)價(jià)，建立企業(yè)“黑名單”制度。積極扶持和宣傳優(yōu)質(zhì)農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品。
    二是做好廣大農(nóng)民的執(zhí)法服務(wù)工作。要結(jié)合“送法下鄉(xiāng)”、“送科技下鄉(xiāng)”等活動(dòng)，深入田間地頭，向廣大農(nóng)民廣泛宣傳農(nóng)資法律法規(guī)，介紹農(nóng)資識(shí)假辯假常識(shí)，引導(dǎo)農(nóng)民在購買農(nóng)資時(shí)索證索票。發(fā)放“農(nóng)業(yè)執(zhí)法服務(wù)卡”，方便群眾依法維護(hù)自身合法權(quán)益。建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，聘請(qǐng)農(nóng)資質(zhì)量義務(wù)監(jiān)督員，負(fù)責(zé)對(duì)農(nóng)資質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，舉報(bào)無證經(jīng)營和流動(dòng)商販的違法行為，提高農(nóng)資市場管理的實(shí)效性和針對(duì)性。
    三是暢通便民服務(wù)的信息渠道。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)執(zhí)法信息平臺(tái)建設(shè)，及時(shí)收集、整理、發(fā)布農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量信息，建立農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管信息資源共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息查詢、信息發(fā)布、案件統(tǒng)計(jì)、跨區(qū)域案情通報(bào)、優(yōu)質(zhì)農(nóng)資推介以及工作指導(dǎo)與交流的網(wǎng)絡(luò)化和信息化，按規(guī)定及時(shí)上報(bào)執(zhí)法信息、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和重特大案件。
    四是加強(qiáng)“陽光執(zhí)法”建設(shè)。建立執(zhí)法公示制度，做到執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法內(nèi)容、辦案紀(jì)律、執(zhí)法程序、服務(wù)承諾、執(zhí)法人員照片、監(jiān)督舉報(bào)電話公開上墻，主動(dòng)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。
    (三)建立目標(biāo)考核制度，落實(shí)農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制
    進(jìn)一步完善農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法責(zé)任制，把執(zhí)法任務(wù)、權(quán)限、程序及責(zé)任落實(shí)到每個(gè)執(zhí)法人員，做到職責(zé)分明、責(zé)任到人。健全監(jiān)督制約機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)錯(cuò)案和執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制，加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督。認(rèn)真貫徹收支兩條線和考核評(píng)議、執(zhí)法統(tǒng)計(jì)、執(zhí)法報(bào)告、公示承諾等制度，增強(qiáng)執(zhí)法的公正性、權(quán)威性和透明度。強(qiáng)化對(duì)執(zhí)法程序、違法事實(shí)認(rèn)定、適用法律、處罰決定等重要執(zhí)法環(huán)節(jié)的審核把關(guān)，建立重特大案件報(bào)告、工作報(bào)告、掛牌督辦、執(zhí)法考核目標(biāo)、層級(jí)監(jiān)督等執(zhí)法制度，逐步做到執(zhí)法管理目標(biāo)化、執(zhí)法行為規(guī)范化、執(zhí)法程序公開化、執(zhí)法監(jiān)督制度化。
    (四)創(chuàng)新工作機(jī)制，為農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作創(chuàng)造良好環(huán)境
    建立健全農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法的長效監(jiān)督管理機(jī)制。要推動(dòng)農(nóng)資打假和農(nóng)產(chǎn)品安全工作三個(gè)轉(zhuǎn)變，即由重點(diǎn)抓市場檢查向抓源頭治理和市場檢查并重轉(zhuǎn)變，由重點(diǎn)抓案件查處向全程監(jiān)督和案件查處并重轉(zhuǎn)變，由重點(diǎn)抓打假治劣向抓促進(jìn)放心農(nóng)資供應(yīng)和打假治劣并重轉(zhuǎn)變;做到農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法“八結(jié)合”，即查市場與查源頭、打“窩點(diǎn)”相結(jié)合，農(nóng)資標(biāo)識(shí)、證書管理與內(nèi)在質(zhì)量管理相結(jié)合，階段性集中整治與經(jīng)常性監(jiān)督管理相結(jié)合，執(zhí)法與普法相結(jié)合，執(zhí)法與服務(wù)相結(jié)合，傳統(tǒng)監(jiān)管手段與現(xiàn)代監(jiān)管手段相結(jié)合，打假與扶優(yōu)相結(jié)合，農(nóng)業(yè)執(zhí)法與其他執(zhí)法相結(jié)合。積極開展農(nóng)資經(jīng)營單位誠信等級(jí)評(píng)價(jià)體系試點(diǎn)，推行農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營的備案制度，建立監(jiān)管對(duì)象誠信檔案，通過不良行為記錄、監(jiān)督抽檢結(jié)果備案、嚴(yán)重違規(guī)行為警示曝光等手段，建立農(nóng)資經(jīng)營單位誠信等級(jí)評(píng)價(jià)體系，營造良好的農(nóng)資經(jīng)營環(huán)境。
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇十四
    展望充滿挑戰(zhàn)的xx，行政部針對(duì)xx年工作中的實(shí)際情況，對(duì)新一年的工作做如下計(jì)劃安排：
    1、制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善
    雖然各部門的管理制度已經(jīng)建立起來，但是制度的執(zhí)行力稍差，行政部將在新一年的工作中，加大制度執(zhí)行力度，并針對(duì)星評(píng)要求來完善各部門中需要改進(jìn)的事項(xiàng)。
    2、規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)
    開展此項(xiàng)工作，以日常抽檢作為主體，當(dāng)場發(fā)現(xiàn)，當(dāng)場進(jìn)行糾正引導(dǎo)，抽檢次數(shù)每周至少兩次，并成立工作小組進(jìn)行監(jiān)督與實(shí)施。
    3、成立質(zhì)檢、節(jié)能、衛(wèi)生檢查等專項(xiàng)小組
    在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，組建質(zhì)檢、節(jié)能、衛(wèi)生、行為等檢查工作小組，嚴(yán)格按照星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)督促酒店各部門的進(jìn)步與改善。狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營成本、衛(wèi)生清潔的工作，實(shí)行流動(dòng)紅旗部門，并對(duì)部門采取一定的激勵(lì)機(jī)制，建立完善的質(zhì)檢體系，培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干。
    4、部門協(xié)調(diào)與溝通
    積極協(xié)調(diào)各部門工作，化解各部門工作矛盾，保障公司各部門之間業(yè)務(wù)的正常開展。行政部每半個(gè)月與各部門負(fù)責(zé)人就部門工作進(jìn)行溝通一次，收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問題，進(jìn)行妥善協(xié)調(diào)與處理。
    5、加強(qiáng)公司凝聚力建設(shè)
    積極開展員工文化活動(dòng)，公平公正地執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，積極關(guān)注員工需求，同時(shí)讓員工時(shí)刻感受到酒店給予的關(guān)注與支持。
    6、建立員工心聲計(jì)劃，加強(qiáng)員工關(guān)系建設(shè)
    隨時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，開展員工關(guān)懷工作，創(chuàng)造機(jī)會(huì)與新老員工進(jìn)行正式與非正式交流，掌握員工信息，為酒店決策提供參考。拉近酒店與員工的距離感，增加員工對(duì)酒店的歸屬感，將總經(jīng)理信箱真正的用起來。
    7、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的關(guān)系與協(xié)調(diào)
    多多拜訪與酒店相關(guān)聯(lián)的社保局、醫(yī)保局、衛(wèi)生局、勞動(dòng)局、文體局、旅游局等友情單
    位，建立融洽的往來關(guān)系。
    8、加強(qiáng)酒店培訓(xùn)建設(shè)
    嚴(yán)格按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的要求來建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)規(guī)劃和制度，將培訓(xùn)工作做到常態(tài)化、制度化、系統(tǒng)化。制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，做好培訓(xùn)教材、場地、設(shè)備、師資的準(zhǔn)備工作。
    9、開展各項(xiàng)知識(shí)競賽
    為了全面提高員工的整體專業(yè)素質(zhì)，依據(jù)星級(jí)復(fù)核星標(biāo)要求，將積極組織各部門對(duì)照學(xué)習(xí)，認(rèn)真開展各項(xiàng)知識(shí)技能競賽，以此全面促進(jìn)員工服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平。
    通過這次的星級(jí)復(fù)核行政部xx年的工作開展，主要是以新的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)將工作具體實(shí)施下去，重點(diǎn)是抓在各事項(xiàng)的執(zhí)行力度上面。
    幾點(diǎn)建議：
    1、京山大大小小的酒店有很多，客人住到我們酒店來，追求的是一種享受和星級(jí)的服務(wù)。我們的服務(wù)質(zhì)量其實(shí)也是展現(xiàn)著酒店的窗口形象。服務(wù)質(zhì)量的高低與我們平時(shí)的培訓(xùn)緊緊相連。中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信三大信息產(chǎn)業(yè)，有著一個(gè)驚人的相同點(diǎn)，那就是員工一直在培訓(xùn)、考試、考試再培訓(xùn)再考試。建議公司注重酒店員工在各部門中的崗位培訓(xùn)工作，不能永遠(yuǎn)成為一句空的口號(hào)或者僅僅只是敷衍上級(jí)的檢查。為了將培訓(xùn)工作落實(shí)在實(shí)處，建議在各部門中選拔、并培養(yǎng)優(yōu)秀的崗位培訓(xùn)師，真正將培訓(xùn)工作做到常態(tài)化、制度化、系統(tǒng)化。培訓(xùn)與考核與員工晉升評(píng)估相結(jié)合，實(shí)施對(duì)員工考試，對(duì)管理人員也考試。對(duì)于優(yōu)秀的培訓(xùn)師給予一定的薪資補(bǔ)貼或者崗位補(bǔ)貼，以此調(diào)動(dòng)所有人員學(xué)習(xí)的積極性和挑戰(zhàn)性。
    2、從四月份劉總參加省旅游局組織的職業(yè)技能鑒定工作啟動(dòng)會(huì)議以后，酒店員工持證率成為星級(jí)酒店復(fù)核的必備條件之一。目前酒店員工持證共有76人，持中級(jí)證以上的員工不到5人，持有初級(jí)證的有72人，管理人員當(dāng)中持證率幾乎為零。通過前幾次員工職業(yè)技能鑒定考試的報(bào)名情況反映，員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性不高，學(xué)習(xí)變得很被動(dòng)，認(rèn)為有證和無證一個(gè)樣，對(duì)報(bào)名考試和學(xué)習(xí)極度不重視。建議公司重視員工持證與不持證的薪酬區(qū)別，持證級(jí)別與工資掛鉤，與員工晉升掛鉤，以此促進(jìn)酒店員工整體專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。
    3、隨著京山地區(qū)同星級(jí)酒店的依次開業(yè)，京山市場酒店行業(yè)的競爭力也越來越激烈，雖然酒店已經(jīng)授予了四星，但是，客人普遍反映酒店的硬件設(shè)施達(dá)標(biāo)，軟件服務(wù)水平與星級(jí)酒店不符。為了提高員工的服務(wù)水平，酒店各部門已經(jīng)開展過不同規(guī)格、不同對(duì)象的課程培訓(xùn)，但是收效不是很明顯。為了更好的提升酒店一線部門員工和酒店管理人員的整體服務(wù)質(zhì)量和管理水平，也是為了達(dá)到新星級(jí)酒店的復(fù)核標(biāo)準(zhǔn)，讓玉豐永遠(yuǎn)成為其他星級(jí)酒店學(xué)習(xí)的楷模。20xx最新酒店行政部工作計(jì)劃20xx最新酒店行政部工作計(jì)劃。建議公司將酒店一線員工與部分管理人員，外派到其他優(yōu)質(zhì)的星級(jí)酒店學(xué)習(xí)，將好的管理理念和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)帶到我們實(shí)實(shí)在在工作中來，以促進(jìn)酒店整體服務(wù)水平的提升。
    4、酒店是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，因?yàn)樾袠I(yè)的特殊性，員工的流動(dòng)性也高于其他行業(yè)。部門要求招人，有時(shí)候人招進(jìn)來了，因?yàn)楣芾砣藛T的氣度和溫度不夠，導(dǎo)致新進(jìn)員工工作十幾天就強(qiáng)烈要求辭職。建議公司多多加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)和引導(dǎo)，在要求員工的同時(shí)，也要求管理人員多一些愛心、耐心、細(xì)心和包容心。目前又臨近春節(jié)的來臨，經(jīng)營部門缺編的一線服務(wù)員一直不好招，能不能考慮招聘寒假工和短期工來緩解春節(jié)來臨時(shí)的用工之需。
    5、辦公室的工作是雜而瑣碎，承接著承上啟下的作用。有時(shí)候遞交一份文件或者報(bào)告給集團(tuán)公司總經(jīng)理，往往是傳真到云夢(mèng)酒店商務(wù)中心了沒人送，或者是發(fā)電子文件到集團(tuán)辦公室遭到拒收，電子文件遭到拒收后再傳商務(wù)中心，商務(wù)中心又不在第一時(shí)間派送，導(dǎo)致京山這邊的一些工作不能及時(shí)開展，溝通也變得不夠順暢，影響到了辦事的工作效率。建議公司指定專人負(fù)責(zé)京山這邊大小事務(wù)的聯(lián)系和傳達(dá)工作，保證工作的積極開展與溝通。
    6、酒店目前各崗各部門在編人數(shù)共有二百多人，人員多、崗位多、部門多，而且人員流動(dòng)性大，然而酒店行政部針對(duì)員工人事檔案和員工培訓(xùn)管理、考核獎(jiǎng)懲、養(yǎng)老保險(xiǎn)等一直都還實(shí)行著原來的手工管理。每次要統(tǒng)計(jì)一年以前的員工養(yǎng)老保險(xiǎn)金額或者購買養(yǎng)老保險(xiǎn)的基本情況，以及調(diào)查以往在職、離職人員的有效資料，都要從各部門找資料梳理一次，工作難度大、辦事效率不高，而且數(shù)據(jù)失去真實(shí)性。因?yàn)槭止げ僮?，酒店前兩年的員工資料得不到有效保存，導(dǎo)致往往無記錄可查。加上以往辦公室主任在離職時(shí)將資料刪的一干二凈，導(dǎo)致后期工作全部斷檔，工作銜接不上。為了便于員工資料有效保存和規(guī)范管理，建議公司購買人事管理系統(tǒng)軟件，實(shí)行專業(yè)的人事管理，使酒店人事管理工作更全面，更高效。
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇十五
    圍繞20xx年公司的發(fā)展規(guī)劃和目前的實(shí)際經(jīng)營情況，在公司新的組織構(gòu)架體系下，針對(duì)公司行政后勤、總務(wù)、外聯(lián)、安全保衛(wèi)工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令而安排部署。
    (一)原行政事業(yè)部與新組織構(gòu)架下的行政部職能相結(jié)合;。
    (二)立足公司的經(jīng)營現(xiàn)狀與發(fā)展，突出提升管理的重點(diǎn);。
    (三)集中管理，統(tǒng)籌安排，責(zé)任明確;。
    (四)充分利用資源，注重實(shí)效。
    三、計(jì)劃完成的主要工作。
    (一)結(jié)合集團(tuán)總部下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，在分管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，積極參與公司發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營計(jì)劃的編制與討論，落實(shí)部門崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切各部門工作關(guān)系，做好銜接協(xié)調(diào)工作，確保新的組織構(gòu)架體系下各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    5、組織收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間相關(guān)的業(yè)務(wù)工作，同時(shí)完成新組織構(gòu)架下的部門崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)制定工作，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    (二)積極做好公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度的擬訂、修改和編寫工作，并協(xié)助參與專用管理標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬訂和修改，確保公司內(nèi)部管理規(guī)范化、制度化，真正讓內(nèi)部管理上臺(tái)階，提升企業(yè)的管理水平。
    3、針對(duì)不同的業(yè)務(wù)需求，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)參與一些專用的管理標(biāo)準(zhǔn)和管理制度的擬訂、修改，如：營銷招商薪酬分配管理辦法、駕駛員出車管理辦法等等，確保公司內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開展有章可循。
    (三)在分管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排部署下，切實(shí)作好公司內(nèi)的各項(xiàng)具體行政事務(wù)工作，為公司實(shí)現(xiàn)09年的目標(biāo)任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    2、規(guī)范公司的會(huì)議管理，召集各種會(huì)議，檢查督促公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作的落實(shí)情況;。
    3、認(rèn)真監(jiān)督、管理公司印章的使用;。
    4、落實(shí)專人負(fù)責(zé)辦公用品的登記、采購、發(fā)放以及控制辦公成本費(fèi)用等工作;。
    5、在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，召集員工大會(huì)，開展年度總結(jié)評(píng)比和表彰工作;。
    6、組織專人認(rèn)真做好文件、報(bào)刊、雜志的收發(fā)管理，圖書、資料、合同等文檔的管理;。
    7、強(qiáng)化車輛管理，確保公司及領(lǐng)導(dǎo)正常用車，保證行駛安全，精心維護(hù)車輛，節(jié)約油耗;。
    8、加強(qiáng)公司辦公場所的安全保衛(wèi)工作，保持辦公環(huán)境安全、整潔、優(yōu)美;。
    9、組織年、季、月度行政后勤工作計(jì)劃，編制用款計(jì)劃，搞好行政后勤預(yù)算工作。
    (四)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的關(guān)系協(xié)調(diào)與宣傳，為市場發(fā)展提供良好的內(nèi)外部環(huán)境，增強(qiáng)投資者的信心，維護(hù)公司對(duì)外的口碑與形象。
    1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真做好公司來賓的接待工作;。
    2、切實(shí)做好代表公司與政府對(duì)口部門和有關(guān)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)工作;。
    4、配合企劃部門認(rèn)真做好光彩大市場的各種宣傳推廣活動(dòng)。
    (五)根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)際經(jīng)營情況，積極配合人力資源部搞好企業(yè)文化建設(shè)，做好員工激勵(lì)工作，最大潛力地發(fā)揮員工工作積極性，著力提升公司的執(zhí)行力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。
    2、隨時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，配合人力資源部建立起員工激勵(lì)機(jī)制，最大潛力地發(fā)揮員工工作積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)凝聚力。
    3、認(rèn)真履行行政部的各項(xiàng)職能，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令，加大執(zhí)行力度，做到政令通暢。
    四、實(shí)施策略與保障措施。
    (一)加大宣傳貫徹力度，強(qiáng)化企業(yè)管理理念，動(dòng)員全員學(xué)習(xí)領(lǐng)悟。
    我部將積極配合人力資源部，通過印發(fā)成冊(cè)的規(guī)章制度，員工手冊(cè)來強(qiáng)化學(xué)習(xí)，促使各級(jí)管理者及基層員工在短時(shí)間內(nèi)迅速熟悉公司的管理理念和各項(xiàng)章法，培育開發(fā)下屬、建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì);同時(shí)，公司必須整體營造出"需要學(xué)習(xí)"的氛圍，促使員工真正認(rèn)識(shí)到"適應(yīng)崗位要求，提升自身素質(zhì)、是每位員工的責(zé)任和義務(wù)"，明確崗位職責(zé)和各項(xiàng)工作規(guī)范，迅速讓全體員工洞悉新組織構(gòu)架體系及各部門正常運(yùn)作的真正內(nèi)涵。
    (二)完善培訓(xùn)制度，加強(qiáng)考核與激勵(lì)，健全培訓(xùn)管理體系。
    3、完善培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)工作業(yè)績顯著的進(jìn)行評(píng)優(yōu)并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，工作業(yè)績不佳的要鼓勵(lì)員工傳授知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)來彌補(bǔ)缺失。
    (三)對(duì)內(nèi)整合資源，充分發(fā)揮各部門優(yōu)勢，不斷更新流程來規(guī)范管理。
    (四)加強(qiáng)過程管理和監(jiān)控，確保各項(xiàng)工作的完成情況。
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇十六
    為進(jìn)一步規(guī)范依法行政，扎實(shí)推進(jìn)法治政府建設(shè)，根據(jù)黨的十八屆四中全會(huì)《決定》精神和《陜西省20xx年依法行政工作要點(diǎn)》（陜政辦發(fā)〔20xx〕10號(hào)）、《xx市20xx年依法行政工作計(jì)劃》（寶政辦發(fā)〔20xx〕11號(hào)）以及《區(qū)委關(guān)于全面推進(jìn)法治陳倉建設(shè)的實(shí)施意見》（寶陳發(fā)〔20xx〕2號(hào)）要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定20xx年依法行政工作計(jì)劃。
    認(rèn)真貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，按照法治政府建設(shè)的新要求，以創(chuàng)新機(jī)制為突破口，以規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行、保障法律法規(guī)執(zhí)行為著力點(diǎn)，建立權(quán)責(zé)統(tǒng)一、權(quán)威高效的依法行政體制，加快建設(shè)職能科學(xué)、權(quán)責(zé)法定、執(zhí)法嚴(yán)明、公開公正、廉潔高效、守法誠信的法治政府，為打造“六區(qū)建設(shè)升級(jí)版”提供有力的法治保障。
    （一）科學(xué)界定職權(quán)，依法理順執(zhí)法權(quán)限。
    落實(shí)行政組織和行政程序法律制度，推進(jìn)政府機(jī)構(gòu)、職能、權(quán)限、程序、責(zé)任法定化。政府部門“三定”規(guī)定應(yīng)當(dāng)經(jīng)過合法性審核，避免職能交叉。行政機(jī)關(guān)要堅(jiān)持“法定職責(zé)必須為、法無授權(quán)不可為”，堅(jiān)決糾正不作為、亂作為，堅(jiān)決克服懶政、怠政，堅(jiān)決懲處失職、瀆職。（區(qū)編辦牽頭，區(qū)監(jiān)察局、區(qū)政府法制辦、區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    嚴(yán)格行政審批事項(xiàng)管理。繼續(xù)做好承接和取消行政審批事項(xiàng)工作，推進(jìn)政府部門公布權(quán)力清單，推行政府權(quán)力清單制度，細(xì)化運(yùn)行流程。加強(qiáng)政府效績管理，加大問責(zé)、行政過錯(cuò)責(zé)任追究力度，建立健全工作效績公開制度。（區(qū)編辦牽頭，區(qū)發(fā)改局、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    大力推進(jìn)聯(lián)合審批、網(wǎng)上審批，規(guī)范行政許可實(shí)施程序，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，增強(qiáng)行政許可行為的透明度，加強(qiáng)對(duì)行政許可實(shí)施過程的監(jiān)督，嚴(yán)格責(zé)任追究。（區(qū)編辦牽頭，區(qū)監(jiān)察局、區(qū)政府法制辦、區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    繼續(xù)完善深化預(yù)算管理、專項(xiàng)資金管理、政府購買服務(wù)改革，促進(jìn)財(cái)政管理科學(xué)化。（區(qū)財(cái)政局牽頭，區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    （二）健全決策機(jī)制，堅(jiān)持依法科學(xué)民主決策。
    健全依法決策機(jī)制，建立和完善重大行政決策程序規(guī)定，把公眾參與、專家論證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、合法性審查、集體討論決定作為必經(jīng)程序。建立重大決策終身責(zé)任追究制度及責(zé)任倒查機(jī)制，對(duì)違反程序、超越權(quán)限決策及決策嚴(yán)重失誤等追究責(zé)任。（區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    加強(qiáng)規(guī)范性文件監(jiān)督管理。嚴(yán)格落實(shí)規(guī)范性文件合法性審查制度，堅(jiān)持“逢文必審”。20xx年底前建立規(guī)范性文件“統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號(hào)、統(tǒng)一公布”的“三統(tǒng)一”制度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)規(guī)范性文件的監(jiān)管，及時(shí)糾正違法或不當(dāng)?shù)囊?guī)范性文件，做到“有錯(cuò)必糾”，從源頭上杜絕濫用職權(quán)、違法行政的行為。（區(qū)政府法制辦牽頭，區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    積極推行政府法律顧問制度。建立以政府法制機(jī)構(gòu)人員為主體、法學(xué)專家和律師參加的法律顧問隊(duì)伍，保證法律顧問在制定重大行政決策、推進(jìn)依法行政中發(fā)揮積極作用。（區(qū)政府法制辦、區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    （三）深化行政執(zhí)法體制改革，規(guī)范行政執(zhí)法行為。
    加強(qiáng)行政執(zhí)法制度建設(shè)，減少多層多頭執(zhí)法。整合行政執(zhí)法力量，探索在工商質(zhì)檢、公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、食品藥品安全等重點(diǎn)執(zhí)法領(lǐng)域開展綜合執(zhí)法。繼續(xù)深化城市管理領(lǐng)域綜合執(zhí)法，力爭實(shí)行城市管理領(lǐng)域綜合行政執(zhí)法。（區(qū)編辦、區(qū)政府法制辦、區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    堅(jiān)持規(guī)范公正文明執(zhí)法。推行重大行政執(zhí)法決定法制審查制度，行政機(jī)關(guān)作出的重大行政執(zhí)法決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)法制機(jī)構(gòu)先行審查并經(jīng)集體討論決定。積極開展行政執(zhí)法案卷評(píng)查，重點(diǎn)評(píng)查行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)制度落實(shí)情況，并進(jìn)一步細(xì)化、量化裁量標(biāo)準(zhǔn)，依法依規(guī)予以實(shí)施。落實(shí)《陜西省行政執(zhí)法人員基本行為規(guī)范》，推進(jìn)文明執(zhí)法。加強(qiáng)行政執(zhí)法信息化建設(shè)，完善行政執(zhí)法信息共享機(jī)制，加強(qiáng)部門執(zhí)法協(xié)調(diào)與配合。（區(qū)政府法制辦、區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度，未取得執(zhí)法資格的人員不得從事執(zhí)法工作。繼續(xù)做好陜西省行政執(zhí)法證換發(fā)工作，全面加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。（區(qū)政府法制辦牽頭，區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    （四）落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，提高行政效能。
    完善行政執(zhí)法責(zé)任制，對(duì)權(quán)力集中的部門和崗位實(shí)行分事行權(quán)、分崗設(shè)權(quán)、分級(jí)授權(quán)、定期輪崗。完善政府內(nèi)部層級(jí)監(jiān)督和專門監(jiān)督，加強(qiáng)上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的監(jiān)督，建立常態(tài)化監(jiān)督制度。加大《陜西省依法行政監(jiān)督辦法》執(zhí)行力度，嚴(yán)格實(shí)施《陜西省損害群眾利益行為行政責(zé)任追究試行辦法》，落實(shí)責(zé)任追究，提高監(jiān)督效能。加強(qiáng)對(duì)事關(guān)人民群眾切身利益的社保、救災(zāi)、農(nóng)林水利等專項(xiàng)資金的審計(jì)和監(jiān)督。（區(qū)審計(jì)局、區(qū)監(jiān)察局牽頭，區(qū)政府法制辦、區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    （五）健全政府信息公開制度，深化政務(wù)公開。
    堅(jiān)持“公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，不斷擴(kuò)大政府信息公開范圍，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、具體地公開政府信息，重點(diǎn)推進(jìn)財(cái)政預(yù)決算、公共資源配置、重大建設(shè)項(xiàng)目審批和實(shí)施、社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)等領(lǐng)域的政府信息公開。推行行政執(zhí)法公示制度，行政執(zhí)法部門向社會(huì)全面公開部門職責(zé)權(quán)限、法律依據(jù)、實(shí)施機(jī)構(gòu)、執(zhí)法流程、監(jiān)督方式等事項(xiàng)，保證行政相對(duì)人通過適當(dāng)途徑查詢到行政執(zhí)法部門的行政決定。（區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    （六）完善監(jiān)督協(xié)調(diào)機(jī)制，依法有效化解矛盾糾紛。
    加強(qiáng)行政復(fù)議機(jī)構(gòu)建設(shè)，切實(shí)依法履行職責(zé)，保障行政相對(duì)人的合法申請(qǐng)得到及時(shí)受理，合法權(quán)益得到維護(hù)。進(jìn)一步暢通行政復(fù)議渠道，創(chuàng)新行政復(fù)議審理方式，提高行政復(fù)議案件辦理質(zhì)量。提高行政復(fù)議案件審理透明度，重大復(fù)雜案件召開聽證會(huì)、論證會(huì)，土地案件進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，加大糾錯(cuò)、調(diào)解力度。結(jié)合《中華人民共和國行政訴訟法》的修訂，落實(shí)《xx市行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴暫行規(guī)定》，把行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴情況納入監(jiān)督考核范疇。（區(qū)政府法制辦牽頭，區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    加強(qiáng)人民調(diào)解和行政調(diào)解工作，健全完善人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)企事業(yè)單位、鎮(zhèn)（街）、社會(huì)團(tuán)體或其他組織中人民調(diào)解組織建設(shè)，重點(diǎn)解決消費(fèi)者權(quán)益、勞資關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系、物業(yè)管理等方面的矛盾糾紛，促進(jìn)當(dāng)事人平等協(xié)商、公平公正解決矛盾糾紛，推動(dòng)人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建和諧社會(huì)。（區(qū)司法局牽頭，區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    （七）狠抓宣傳培訓(xùn)，營造法治氛圍。
    健全領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法和法治培訓(xùn)長效機(jī)制。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法，各鎮(zhèn)（街）、各部門制定年度學(xué)法計(jì)劃，全年安排3次以上集體學(xué)法。營造良好法治氛圍，健全普法教育機(jī)制，落實(shí)“六五”普法規(guī)劃，采取有效方式方法增強(qiáng)全民法治觀念。大力開展推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治政府宣傳工作，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，形成良好法治輿論氛圍。（區(qū)司法局牽頭，區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    加強(qiáng)法治專門隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)依法行政組織保障。
    推進(jìn)法治專門隊(duì)伍正規(guī)化、專業(yè)化、職業(yè)化，提高專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)。全區(qū)各單位要為法制工作正常開展提供充分保障，強(qiáng)化力量，提高法律專業(yè)人員比例，保障必要工作經(jīng)費(fèi)。拓寬政府法制機(jī)構(gòu)、行政執(zhí)法部門之間及與其他組織人才交流渠道。（區(qū)編辦、區(qū)人社局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    1.各鎮(zhèn)街、區(qū)級(jí)各部門要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)黨的十八屆四中全會(huì)《決定》精神，把全面推進(jìn)依法行政擺在更加突出的.位置，與深化改革、推動(dòng)發(fā)展一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核。要定期研究依法行政工作，切實(shí)解決推進(jìn)依法行政中存在的突出問題。
    2、各鎮(zhèn)街、區(qū)級(jí)各部門要結(jié)合本單位實(shí)際，認(rèn)真研究和制定本單位年度依法行政工作計(jì)劃，進(jìn)一步明確工作內(nèi)容，強(qiáng)化各項(xiàng)工作保障措施，確保制定的年度依法行政工作計(jì)劃如期完成。各單位的年度依法行政工作計(jì)劃于4月20日前報(bào)送區(qū)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（區(qū)政府法制辦公室）。
    3、區(qū)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（區(qū)政府法制辦公室）將對(duì)20xx年度依法行政工作計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行檢查和考核?？己私Y(jié)果納入全區(qū)年度目標(biāo)責(zé)任考核等次使用。
    4、各鎮(zhèn)街、區(qū)級(jí)各部門要及時(shí)總結(jié)在推進(jìn)依法行政、法治政府建設(shè)的工作過程中好的做法和經(jīng)驗(yàn)，梳理工作過程中遇到的困難和問題，將有關(guān)信息及時(shí)上報(bào)區(qū)政府法制辦。同時(shí)，要在7月5日前和12月5日前，將本單位依法行政工作半年進(jìn)展情況和年度工作總結(jié)形成書面報(bào)告，上報(bào)區(qū)政府法制辦公室。
    5、為進(jìn)一步加強(qiáng)上下聯(lián)動(dòng)，落實(shí)對(duì)全區(qū)依法行政工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、聯(lián)系，確保今年依法行政工作各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，請(qǐng)各單位于20xx年4月20日前將本單位依法行政工作分管領(lǐng)導(dǎo)、分管科（股）室及具體負(fù)責(zé)人登記表報(bào)（見附件）送區(qū)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（政府法制辦公室）。同時(shí),將電子版發(fā)送至區(qū)政府法制辦郵箱：[email?protected]。
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇十七
    xx年度年工作已經(jīng)結(jié)束，行政部將圍繞集團(tuán)中心工作，克服工作中的不足，改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)。在工作思路上要?jiǎng)?chuàng)新，工作方法上要改進(jìn)，將集團(tuán)行政部打造成高效率、高執(zhí)行力的卓越團(tuán)隊(duì)，為集團(tuán)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
    結(jié)合xx年度工作中存在的不足，和目前集團(tuán)發(fā)展的現(xiàn)狀及今后發(fā)展的趨勢，集團(tuán)行政部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展20xx年度工作：
    (一)努力提高集團(tuán)行政部員工的組織觀念和綜合素質(zhì)。
    加強(qiáng)工作流程學(xué)習(xí)，強(qiáng)化逐級(jí)負(fù)責(zé)制，充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，使集團(tuán)后勤管理工作再上新臺(tái)階。
    (二)加快集團(tuán)新制度的敲定，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)工作科學(xué)管理。
    (三)加強(qiáng)行政費(fèi)用的管控工作，從采購入手嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在庫存管理上加強(qiáng)出入庫的管理工作，要合理進(jìn)行物品及辦公用品的配備工作。
    (四)配合人事部完成各崗位的分析工作，做好全年的培訓(xùn)工作。
    (五)做好日常管理工作，同時(shí)充分考慮員工的積極性，要做好員工的思想工作。
    (一)在集團(tuán)行政總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)日常行政工作，及時(shí)草擬并審核以集團(tuán)名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴(yán)格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。
    (二)20xx年將未審驗(yàn)完的集團(tuán)和各子公司相關(guān)證照在指定日期前審驗(yàn)完畢。
    (三)強(qiáng)化車輛管理，確保集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正常用車。
    不定期組織駕駛員學(xué)習(xí)《集團(tuán)車輛管理制度》，保證行駛安全，精心維護(hù)車輛，節(jié)約油耗。20xx年將未審驗(yàn)和保養(yǎng)的車輛在指定日期內(nèi)完成審驗(yàn)和保養(yǎng)工作。
    (四)檔案管理依然延續(xù)已有的流程。妥善的將集團(tuán)內(nèi)重要的備案資料有條理、有秩序的按類保管，做到在需要時(shí)，即查即用。
    (五)做好20xx年辦公用品登記、采購、發(fā)放以及控制辦公成本費(fèi)用等工作。
    (六)20xx年集團(tuán)各類會(huì)議將繼續(xù)按照現(xiàn)行的會(huì)議召開流程進(jìn)行，集團(tuán)行政部仍然檢查、監(jiān)督集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上布置的各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。
    (七)積極配合其他部門。
    (一)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真做好公司來賓的接待工作。
    (二)切實(shí)做好代表集團(tuán)與政府對(duì)口部門和相關(guān)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)和關(guān)系維護(hù)工作及重大節(jié)假日客戶回訪工作。
    (三)組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)、及各類大型集團(tuán)會(huì)議。
    以上工作計(jì)劃僅為20xx年集團(tuán)行政部日?；竟ぷ髂繕?biāo)，具體工作安排可根據(jù)集團(tuán)實(shí)際需要調(diào)整。