行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃范文（16篇）

    一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該具備明確的目標(biāo)、合理的安排和切實(shí)可行的步驟。對(duì)于復(fù)雜的計(jì)劃，可以將其分解為若干個(gè)小的任務(wù)和階段，以便更好地監(jiān)控和管理。以下是小編為大家整理的一份計(jì)劃范文，供大家參考借鑒。
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇一
    集團(tuán)行政部按照2019年年初的工作計(jì)劃以及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，認(rèn)真開(kāi)展工作。現(xiàn)將本年度工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)如下：
    一、加強(qiáng)部門(mén)基礎(chǔ)工作管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
    為各位領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是集團(tuán)行政部重要的工作內(nèi)容之一，2019年行政部結(jié)合工作的實(shí)際，認(rèn)真履行部門(mén)工作職責(zé)，加強(qiáng)與公司其他部門(mén)之間的溝通與協(xié)調(diào)，使行政部的基礎(chǔ)管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化、流程化、高效化，為公司的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。
    具體體現(xiàn)在以下幾方面工作：
    (一)制度修訂在2019年上半年，集團(tuán)行政部一直沒(méi)有放松對(duì)企業(yè)制度的建設(shè)工作，主要編制與修訂了以下制度。
    《企業(yè)兩則》的修訂、《xx地產(chǎn)企業(yè)文化》整理、修改、《xx地產(chǎn)各部門(mén)組織構(gòu)架、管理制度》修訂、《企業(yè)文件、表格使用規(guī)范》編制、修訂、《xx汽車(chē)管理制度》編制、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部管理制度》編制、《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部管理制度》編制、《楊凌水電工、保潔員崗位職責(zé)》編制、《安裝工程事崗位職責(zé)》編制、《績(jī)效考核制度》參照集團(tuán)修訂、《考勤制度》修訂，以及公司最新使用表格的整理、修改。
    (二)公章管理根據(jù)《集團(tuán)財(cái)務(wù)印章管理制度》規(guī)定，對(duì)公章及證照進(jìn)行合理保管與使用，對(duì)各部門(mén)使用情況進(jìn)行規(guī)范管理，每項(xiàng)業(yè)務(wù)有相關(guān)記錄和領(lǐng)導(dǎo)簽字。
    (三)合同檔案管理其中。
    地產(chǎn)：自2019年x月x日—x月x日共簽訂14份合同;。
    科技：自2019年x月x日—x月x日共簽訂12份合同。而在12份合同中有一份編號(hào)為20190xx號(hào)合同審批流程未完成;另一份編號(hào)為20190xx號(hào)合同已定稿但并未打印簽署。
    (四)收發(fā)文件、傳真、公文批示轉(zhuǎn)發(fā)、下發(fā)集團(tuán)文件到各子公司及部門(mén)，做到收發(fā)有序，將文件精神落實(shí)、執(zhí)行到底。
    2019年集團(tuán)各子公司共簽訂26份合同。
    (五)各種證照辦理。
    年集團(tuán)及各子公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證的年審工作正在進(jìn)行中。
    (1)已完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢的公司有：xx;。
    (2)未完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢的公司有：xx;。
    (3)未完成組織機(jī)構(gòu)代碼證年審的由：xx;。
    2.銀行預(yù)留新印鑒變更已于x月x日前全面完成。
    (六)辦公耗材管控及出入庫(kù)管理。
    自2019年x月初至2019年x月底，經(jīng)過(guò)行政部采購(gòu)的全集團(tuán)固定資產(chǎn)和低值易耗品都已做到有序登記出入庫(kù)明細(xì)，明確固定資產(chǎn)去向。辦公用品成本也都控制在公司月采購(gòu)預(yù)算500元內(nèi)，做到了成本控制和節(jié)約。
    (七)資產(chǎn)管理。
    1.春節(jié)前對(duì)xx汽車(chē)中心資產(chǎn)做了盤(pán)查工作，由于資產(chǎn)種類(lèi)多、數(shù)量大、時(shí)間久、管理差、無(wú)清單等客觀原因，注定本次盤(pán)查的工作量及難度都很大，但在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，行政部和財(cái)務(wù)部同事發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕類(lèi)、不怕臟的精神，扎實(shí)工作，細(xì)致記錄，形成一套完整的楊凌資產(chǎn)清冊(cè)及固定資產(chǎn)調(diào)撥管理辦法，最終*完成任務(wù)。
    另外，集團(tuán)還堅(jiān)持每半年對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清點(diǎn)，大件的固定資產(chǎn)監(jiān)理固定資產(chǎn)管理卡，跟蹤記錄該資產(chǎn)每一次的調(diào)撥，小件資產(chǎn)領(lǐng)用登記造冊(cè)。
    2.集團(tuán)各部門(mén)在用資產(chǎn)使用情況基本完好，行政部做到了資產(chǎn)及時(shí)調(diào)整、維修、更換工作，在資產(chǎn)配備上保證了集團(tuán)各部門(mén)正常有序的工作。庫(kù)存資產(chǎn)保管維護(hù)完好，可以做到隨用隨取，安裝即用的效果。
    (八)車(chē)輛調(diào)配管理。
    2019年中集團(tuán)公車(chē)公車(chē)共九輛，派車(chē)率達(dá)到100%，出車(chē)率100%，事故率0，車(chē)輛的定期維修和保養(yǎng)按規(guī)定也已完成。
    1.已完成審驗(yàn)的車(chē)輛：xx;。
    2.未已完成審驗(yàn)的車(chē)輛：xx。
    (九)日常行政費(fèi)用管理。
    1.員工飲用水，自2019年x月底至x月底兩臺(tái)飲水機(jī)共購(gòu)水票220張，合計(jì)費(fèi)用1398元。截止到x月x日，項(xiàng)目部領(lǐng)用水票30張，集團(tuán)水票剩余35-2-張，平均每月不到元，控制在預(yù)算之內(nèi)。
    2.集團(tuán)電話費(fèi)。集團(tuán)共有電話四部，自2019年x月至x月底電話費(fèi)共計(jì)元，平均每月元，控制在預(yù)算之內(nèi)。
    3.綠植租擺。2019年x月至x月的發(fā)票未回到公司，2019年x月至x月共20盆綠植，費(fèi)用共計(jì)1440元，每月480元?？刂圃陬A(yù)算之內(nèi)。
    4.集團(tuán)物業(yè)費(fèi)。2019年x月至x月底，物業(yè)費(fèi)(含電費(fèi)，物業(yè)費(fèi)和停車(chē)費(fèi))共計(jì)：元，每月元?？刂圃陬A(yù)算之內(nèi)。
    5.辦理社保。自2019年x月x日起集團(tuán)行政部開(kāi)始著手為集團(tuán)及各子公司員工辦理社保開(kāi)戶事宜。x月份員工社保賬戶可以正常使用。目前，已滿足辦理社保條件員工的社保開(kāi)戶工作已全部完成。
    (十)組織員工業(yè)余活動(dòng)。
    為了使員工融入企業(yè)文化，建設(shè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作的公司團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)與員工、員工與員工間達(dá)到共同發(fā)展的目的，集團(tuán)行政部積極組織了以下活動(dòng)：x月份植樹(shù)活動(dòng)、x月份蔬菜種植活動(dòng)、x月xx新店開(kāi)業(yè)活動(dòng)。
    (十一)對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作考察與建立。
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇二
    回顧過(guò)去，展望未來(lái)，行政部將在原來(lái)的基礎(chǔ)上不斷提升工作水平，以適應(yīng)和促進(jìn)陽(yáng)光公益協(xié)會(huì)的發(fā)展。2020年，我們將努力做好以下工作：
    (一)繼續(xù)做好日常工作：1.日常值班工作，接待來(lái)訪人員，并幫助解決來(lái)訪者的困難和問(wèn)題。2.收集各部門(mén)各項(xiàng)信息，并做好資料的整理與歸檔。3.做好上傳下達(dá)各項(xiàng)決議，保證信息渠道的暢通。4.在理事團(tuán)的提議下完善協(xié)會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度。5.完成理事團(tuán)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。6.收集活動(dòng)策劃、申請(qǐng)，負(fù)責(zé)活動(dòng)審批工作。7.協(xié)調(diào)各方關(guān)系，為協(xié)會(huì)發(fā)展提供良好的人文環(huán)境。
    (二)繼續(xù)加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部建設(shè)，完善值班制度、例會(huì)制度等規(guī)章，注重內(nèi)部管理的人性化，在處理上下級(jí)關(guān)系時(shí)，強(qiáng)調(diào)彼此尊重，真誠(chéng)相待，平等團(tuán)結(jié)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
    (三)繼續(xù)踐行“一家人”理念。雖然大家工作分工，工作任務(wù)也有所不同，但都以謀求協(xié)會(huì)發(fā)展作為共同的工作目標(biāo)，所以在協(xié)會(huì)各部門(mén)間應(yīng)加強(qiáng)交流，加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作。
    2020，感恩行政部所有人員的默默奉獻(xiàn)!2020，讓我們同心同德，繼續(xù)前進(jìn)，共同喊響行政部的口號(hào)“緊密配合、無(wú)私奉獻(xiàn)、開(kāi)拓創(chuàng)新”，開(kāi)創(chuàng)行政部公益服務(wù)新局面!
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇三
    前廳經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)前廳接待服務(wù)組織工作，對(duì)整個(gè)餐廳的服務(wù)人員，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理。包括：制定前廳各項(xiàng)管理制度,工作規(guī)范、程序和標(biāo)準(zhǔn)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)以后，負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
    大堂副理：負(fù)責(zé)訂餐并積極開(kāi)展預(yù)定工作，接待重要客人，處理客人投訴協(xié)助前廳經(jīng)理管理前廳，在前廳經(jīng)理不在的情況下，負(fù)責(zé)前廳的全面工作。
    主管：有的餐廳叫總領(lǐng)班、餐廳主任或餐廳經(jīng)理。它介乎于前廳經(jīng)理和領(lǐng)班之間。一般分工負(fù)責(zé)樓面的日常管理工作以及日常的培訓(xùn)工作。其管理職能主要有以下方面：督導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)、控制，配合前廳經(jīng)理擬訂各項(xiàng)計(jì)劃，并組織具體實(shí)施。主管就是服務(wù)員的教師應(yīng)該擔(dān)負(fù)起日常的培訓(xùn)工作。
    迎賓領(lǐng)班：負(fù)責(zé)迎接客人，為客人引坐，訂餐的登記,公示每餐訂餐情況，收集并建立客戶檔案。
    值臺(tái)領(lǐng)班：負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)并帶領(lǐng)和組織一班服務(wù)人員去做好服務(wù)工作。
    傳菜部領(lǐng)班：負(fù)責(zé)組織傳菜、劃單，準(zhǔn)備開(kāi)胃菜、開(kāi)胃酒，調(diào)味料，有的餐廳還要承擔(dān)煮飯的工作。
    吧臺(tái)部領(lǐng)班：負(fù)責(zé)組織和操作調(diào)酒、果盤(pán)的制作,茶水的準(zhǔn)備,酒水的銷(xiāo)售等工作。
    備餐組領(lǐng)班：負(fù)責(zé)組織公共區(qū)域的保潔工作，餐具的保管、清冼和準(zhǔn)備工作，有的餐廳還要兼管設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、修理工作。
    前廳崗位的設(shè)置，并非是一成不變的，它要根據(jù)餐廳的規(guī)模、檔次，以及經(jīng)營(yíng)的策略，從實(shí)際出發(fā),去靈活掌握。
    1.主要培訓(xùn)人：前廳部主管。
    2.時(shí)間：利用軍訓(xùn)和員工培訓(xùn)以外的時(shí)間，工作中穿插。
    3.方式：采取分崗位、分主次重點(diǎn)講解。
    4.原則：由點(diǎn)到面，由詳細(xì)到系統(tǒng)。
    5.主要培訓(xùn)內(nèi)容：
    1.參觀熟悉前廳各個(gè)崗位的分布;介紹并盡快熟悉主要設(shè)施設(shè)備的功能、使用。
    2.根據(jù)前廳部員工培訓(xùn)計(jì)劃分崗位詳細(xì)講解各崗位的崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程及各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，穿插強(qiáng)調(diào)員工經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題。講解的過(guò)程中因地制宜的由客房部主管實(shí)踐操作并解答各種問(wèn)題。
    3.針對(duì)前廳部員工日常工作中的業(yè)務(wù)由前廳部主管重點(diǎn)講解前臺(tái)接待散客入住程序;行李員引領(lǐng)客人入住程序;商務(wù)中心復(fù)印、訂票、收發(fā)傳真、商品銷(xiāo)售;大堂吧現(xiàn)有各種酒水的制作及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    4.介紹白班及夜班主管工作流程，強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵時(shí)間檢查解決的重點(diǎn)問(wèn)題。
    5.學(xué)習(xí)制作主管應(yīng)做的各種表格。如：自查對(duì)比分析，賓客意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)、周小結(jié)等。
    6.講解工作過(guò)程中應(yīng)著重仔細(xì)查的問(wèn)題和填寫(xiě)前廳部各崗位到位表的注意事項(xiàng)。
    7.結(jié)合與客房部有關(guān)的工作項(xiàng)目講解和討論可改進(jìn)的措施。
    8.在業(yè)務(wù)培訓(xùn)過(guò)程中穿插介紹部門(mén)容易出現(xiàn)的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)(參照案例總結(jié)和員工自查)。
    注：由于培訓(xùn)時(shí)間不充裕因此將培訓(xùn)貫穿到工作當(dāng)中，分清主次著重講解應(yīng)管理和檢查的內(nèi)容。
    1、上崗前按規(guī)定著裝，服裝挺括、整潔，皮鞋光亮;左胸前佩戴胸牌;頭發(fā)梳理整齊，男員工頭發(fā)不過(guò)衣領(lǐng)，不留胡須，女員工頭發(fā)不得過(guò)肩。
    2、在崗時(shí)站立服務(wù)，站姿端正，保持自然親切的微笑，任何時(shí)間不得隨意離崗。
    3、禮貌周到，待客和氣，見(jiàn)到客人主動(dòng)打招呼，對(duì)客人用敬語(yǔ)，語(yǔ)言規(guī)范、清晰，如遇繁忙，請(qǐng)客人稍等。
    4、熱情接待客人，用相應(yīng)語(yǔ)言接待中外客人，提供周到、細(xì)致的服務(wù)。
    5、態(tài)度和藹、親切，切勿謝絕客人，應(yīng)使客人感到親切、愉快。
    6、服務(wù)快捷、準(zhǔn)確，為客人辦理入住登記手續(xù)不得超過(guò)3分鐘。
    7、準(zhǔn)確、及時(shí)將客人抵、離時(shí)間，各種活動(dòng)安排通知有關(guān)部門(mén)，保證銜接無(wú)差錯(cuò)。
    8、大堂總臺(tái)各種工作用品完好、有效、整齊、清潔、有序，周?chē)h(huán)境整潔，盆景鮮艷、美觀。
    9、管理人員堅(jiān)持在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，每天作好崗位考察記錄。
    10、作好交接班記錄，交接工作清楚、準(zhǔn)確、及時(shí)、無(wú)差錯(cuò)。
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇四
    在2019年的工作中，辦公室作為項(xiàng)目分公司的綜合職能部門(mén)，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司辦公室的關(guān)心幫忙和具體指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞公司和分公司分配的各項(xiàng)任務(wù)開(kāi)展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為當(dāng)好“窗口部門(mén)”作出了必須的貢獻(xiàn)。我們的主要做法是：
    一、細(xì)處作手，“實(shí)干”與“干實(shí)”的相統(tǒng)一。
    發(fā)耳項(xiàng)目分公司辦公室作為分公司的綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，在我們工作過(guò)程中，極度重視落實(shí)公司及分公司各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持做好日常對(duì)內(nèi)、對(duì)外協(xié)調(diào)工作，從細(xì)處作手實(shí)現(xiàn)實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一，為分公司施工建設(shè)工作當(dāng)好大本營(yíng)。在干實(shí)上注重提高層次，不僅僅日常工作準(zhǔn)確到位，而且更借鑒、引用新的辦公模式、辦公管理辦法等，努力做到真正自覺(jué)地、全面地貫徹服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導(dǎo)抓大事做好項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的幫手工作、注重深入體察并準(zhǔn)確反映分公司工作的整體狀況和各個(gè)部門(mén)的員工所需。我們?cè)诠ぷ髦校饕魇钟谒膫€(gè)方面的工作：
    1、堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與用心主動(dòng)關(guān)注基層員工狀況、企業(yè)建設(shè)的辯證統(tǒng)一，增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)決策和推動(dòng)工作開(kāi)展的過(guò)程，實(shí)際上就是為企業(yè)服務(wù)，為員工謀利益的過(guò)程。在工作實(shí)踐中，我們針對(duì)分公司生產(chǎn)生活中存在的問(wèn)題和員工關(guān)心的熱門(mén)話題，有見(jiàn)解的提出推薦和意見(jiàn)，透過(guò)各種渠道輸送合理化的推薦，在盡力協(xié)助分公司領(lǐng)導(dǎo)層察缺補(bǔ)漏的同時(shí)，最大努力地注重、利用不一樣方式和渠道，了解基層員工們?cè)谙胧裁?、做什?員工需要什么、反對(duì)什么，并根據(jù)上級(jí)的精神和領(lǐng)導(dǎo)的意圖，實(shí)事求是地分析狀況，進(jìn)行理性思考，提出意見(jiàn)和推薦，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
    2、在工作范圍上注重“寬”字方針，所有與生產(chǎn)、生活相關(guān)的事情辦公室都要力爭(zhēng)有所知，在提高預(yù)見(jiàn)性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性。實(shí)踐中我們認(rèn)識(shí)到，缺乏超前意識(shí)，工作被動(dòng)應(yīng)付，是影響辦公室工作質(zhì)量和實(shí)效的一個(gè)重要因素?？朔卸杷枷耄J意進(jìn)取，就務(wù)必發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，做到察領(lǐng)導(dǎo)所察，察領(lǐng)導(dǎo)未察，力爭(zhēng)在某些狀況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo)，寬于領(lǐng)導(dǎo)，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。
    3、在工作態(tài)度上求深、求實(shí)，堅(jiān)持把察實(shí)情、寫(xiě)實(shí)話、謀實(shí)事作為辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出主意、當(dāng)參謀的著力點(diǎn)，本著喜憂兼報(bào)的工作原則，向領(lǐng)導(dǎo)反饋實(shí)情，為決策帶給參考依據(jù)，個(gè)性是針對(duì)影響工作進(jìn)展、員工關(guān)注的深層次問(wèn)題，不斷的開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)查研究，做到了既提出問(wèn)題，又研究解決的對(duì)策。
    4、緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事，增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的工作力度。在貫徹落實(shí)工作指導(dǎo)方針過(guò)程中，我們一方面努力抓好本部門(mén)的工作落實(shí);另一方面，圍繞中心工作的落實(shí)，在做好本部門(mén)職能工作的基礎(chǔ)上，開(kāi)展督促檢查，督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。
    二、緊抓規(guī)范化管理，努力提高工作效率。
    辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn);再加上我們?nèi)藛T少，與各個(gè)部門(mén)、工程處聯(lián)系極多，工作量相比較較大，如果沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。為此，我們以規(guī)范管理為突破口，對(duì)工作范圍、工作職責(zé)權(quán)限進(jìn)行明確劃分，職責(zé)到人，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的定位。
    1、規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”，透過(guò)學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束，使辦公室每個(gè)成員明白哪些能辦，哪些不能辦;哪些能夠表態(tài)，哪些不能夠表態(tài);哪些該說(shuō)，哪些不該說(shuō);做到辦事有規(guī)定，不能越“雷池”、破規(guī)矩。
    2、規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對(duì)公司、分公司的各項(xiàng)規(guī)定傳閱、審批、一些重要文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。
    3、規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性，做到“樹(shù)形象”，在具體工作中，圍繞辦文、辦會(huì)、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強(qiáng)了對(duì)重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào);對(duì)會(huì)議材料、議案、議題、會(huì)議秩序等各項(xiàng)工作做到了科學(xué)而又精簡(jiǎn)的結(jié)構(gòu)安排;對(duì)起草的工作報(bào)告做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng);對(duì)公文的處理做到了準(zhǔn)確規(guī)范，傳遞迅速。
    4、為提高工作效率，在硬件建設(shè)上，人手一臺(tái)電腦，根據(jù)各自負(fù)責(zé)的工作所需進(jìn)行相應(yīng)配置，并安裝了激光打印機(jī)、掃描儀，響應(yīng)分公司辦公自動(dòng)化的要求推行新辦公模式。
    5、增強(qiáng)工作主動(dòng)性和能動(dòng)性。綜合辦公室因?yàn)槭聞?wù)繁雜，人員出差、聯(lián)系工作業(yè)務(wù)較為頻繁，因此工作人員之間需要互相察缺補(bǔ)漏、互為替補(bǔ)，由此工作主動(dòng)性和能動(dòng)性就需要增強(qiáng)，需要“一專(zhuān)多能”，在干好自我的本職工作的同時(shí)，對(duì)同事的工作職責(zé)有所知，共同做好辦公事務(wù)。
    三、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。
    1、辦公室工作是“不干沒(méi)有事，越干事越多”，既專(zhuān)業(yè)又煩瑣。因此，不計(jì)名利、勇于奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)、樂(lè)于吃苦、工作第一、甘于清貧，是對(duì)辦公室人員素質(zhì)的基本要求。根據(jù)辦公室實(shí)際狀況，重點(diǎn)抓了兩個(gè)方面的教育引導(dǎo)工作。一是要大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，不斷引導(dǎo)和鼓勵(lì)辦公室人員加強(qiáng)對(duì)有益于做好辦公室工作知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高知識(shí)水平;同時(shí)，還注意組織工作人員加強(qiáng)基本技能的培養(yǎng)和鍛煉，不斷摸索做好本職工作的規(guī)律，努力成為行家里手。
    2、強(qiáng)化奉獻(xiàn)精神教育，辦公室工作忙、頭緒多，有時(shí)會(huì)加班加點(diǎn)，時(shí)光一長(zhǎng)，部分同志流露出厭倦情緒。針對(duì)這一狀況，我們透過(guò)開(kāi)展談心、交流溝通活動(dòng)，使辦公室人員牢固樹(shù)立不計(jì)名利、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，嚴(yán)格要求，經(jīng)得起鍛煉和考驗(yàn)，耐得住辛苦、清貧和寂寞，在艱苦的磨練中充實(shí)自身，完善自我。
    透過(guò)教育引導(dǎo)使每個(gè)辦公室人員在思想和工作作風(fēng)上逐步提高：能夠圍繞公司和分公司的精神處理各方面的關(guān)系，善于把各方面的力量團(tuán)結(jié)在一齊，有效的開(kāi)展工作;提高了心理素質(zhì)，使辦公室人員真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復(fù)雜事物，持續(xù)旺盛的精力和斗志;同時(shí)也提高了辦公室人員的愛(ài)崗奉獻(xiàn)意識(shí)，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。
    正是在這種“無(wú)私奉獻(xiàn)”精神的支持下，辦公室的同志們?nèi)蝿谌卧埂⒑翢o(wú)怨言、用心工作。為圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，較好的發(fā)揮綜合職能部門(mén)的作用，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自我的一份力量。
    一年來(lái)，我們辦公室雖然取得了一些成績(jī)，但距離公司、分公司要求還有必須差距，在全面發(fā)展上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)上都需要增強(qiáng)改善。在今后的工作中，我們將一如既往認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開(kāi)拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平，為公司的建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)自我的力量。
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇五
    (7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
    (8)、按時(shí)、高地交辦的其它工作。
    辦事。
    2.在行政工作中，我將做好以下幾點(diǎn)
    (1)各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
    (2)員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁。
    (3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
    3.個(gè)人修養(yǎng)和能力，我將做好以下三點(diǎn)：
    (1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
    (2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提升自身素質(zhì)。
    (3)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
    我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，很快地提升自已的個(gè)人能力，自已的，那么就社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升，要的平臺(tái)，我公司我最好的平臺(tái)，我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的最高價(jià)值。
    4.工作
    (1)協(xié)助人力資源部工作
    (2)的其它臨時(shí)性工作。
    進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專(zhuān)員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來(lái)，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作，根據(jù)公司的實(shí)際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃。
    第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時(shí)完成
    一、儀表、著裝
    加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。
    二、電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊
    1、做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。
    2、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。
    三、客戶的接待
    1、基本咨詢和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員。
    2、及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。
    四、衛(wèi)生
    1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。
    2、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
    3、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成
    4、定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。
    五、辦公用品
    1.必須定期安排檢查庫(kù)存,以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。
    2.做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記。
    3.做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。
    4.管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。
    5.做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
    六、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件
    1.文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。
    2.做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。
    3.把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
    七、通知公告
    根據(jù)上級(jí)意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。
    八、員工考勤和外出登記
    1.對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。
    2.力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。
    九、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作
    完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。
    十、安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定
    將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時(shí)與與會(huì)者
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    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇六
    為配合公司全面推行并實(shí)現(xiàn)20xx年度銷(xiāo)售目標(biāo)，加強(qiáng)公司人力資源工作的計(jì)劃性，人力資源部依照年度的整體發(fā)展規(guī)劃，以本公司現(xiàn)階段工作情況為基礎(chǔ)，特制訂人力資源年度工作目標(biāo)，現(xiàn)呈報(bào)公司總經(jīng)理批閱，請(qǐng)予以審定。人力資源部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
    組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
    (一)、具體實(shí)施方案：
    1、xx年3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;。
    2、3月20日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門(mén)意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理審閱修改;。
    3、3月31日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門(mén)組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。各部門(mén)配合架構(gòu)對(duì)本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程進(jìn)行確定。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸檔。
    (二)、注意事項(xiàng)：
    1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
    2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證和研究。
    3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是部門(mén)編制、人員配置的基礎(chǔ)。
    (三)、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：
    2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門(mén)審閱、提出寶貴意見(jiàn)并必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)最終裁定。
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇七
    時(shí)光流逝，歲月如梭，一年的工作歷程，用辛勤的汗水收獲了成功的喜悅，那么依法行政年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃該怎樣寫(xiě)呢?下面就是小編給大家?guī)?lái)的依法行政年度工作總結(jié)及計(jì)劃范文，希望大家喜歡!
    2019年以來(lái)，縣城管局在縣法制辦的正確指導(dǎo)下，以全面推動(dòng)城市管理法治化為指導(dǎo)思想，在法治框架下構(gòu)建“以人為本、和諧執(zhí)法”的執(zhí)法理念，堅(jiān)持“依法行政、執(zhí)法為民”的工作思路。牢固樹(shù)立親民、愛(ài)民、為民的思想，塑造“和諧城管”形象。以法治建設(shè)為中心，按照科學(xué)發(fā)展的要求，充分發(fā)揮職能作用，全面做好城市管理依法行政相關(guān)工作?，F(xiàn)將半年工作匯報(bào)如下：
    一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，打牢執(zhí)法隊(duì)伍的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
    知法、懂法、熟練運(yùn)用法律法規(guī)執(zhí)法，是行政執(zhí)法人員必備的基本功。城管局始終把提高執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)作為執(zhí)法工作的重中之重，通過(guò)執(zhí)法培訓(xùn)及自學(xué)的形式強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作辦理。年初制定了依法行政工作計(jì)劃，并按時(shí)實(shí)施，扎實(shí)落實(shí)。半年來(lái)，單位組織集體學(xué)法培訓(xùn)2次，參加省、市城市管理執(zhí)法培訓(xùn)4次12人次。通過(guò)執(zhí)法培訓(xùn)，執(zhí)法人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提升，也提高了執(zhí)法人員的辦案效率，執(zhí)法隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力也得到進(jìn)一步提高。
    二、規(guī)范法律文書(shū)，嚴(yán)把執(zhí)法案件的質(zhì)量關(guān)口。
    一是規(guī)范法律文書(shū)，提高依法行政水平。我局對(duì)照《行政處罰案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)》嚴(yán)格審查，重點(diǎn)對(duì)行政處罰依據(jù)逐一審查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指出，并督促盡快整改。通過(guò)執(zhí)法專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，規(guī)范了法律文書(shū)，基本解決了重實(shí)體、輕程序，法律文書(shū)缺失等問(wèn)題，做到了程序合法、事實(shí)清楚、處罰適當(dāng)、適用法律法規(guī)準(zhǔn)確、材料完整、卷宗整潔。截止目前，辦理案件無(wú)一起提起行政復(fù)議和行政訴訟，執(zhí)法人員依法行政水平明顯提高。
    二是規(guī)范規(guī)范性文件，按時(shí)制定、及時(shí)報(bào)備。今年，結(jié)合城市管理工作實(shí)際，計(jì)劃制定了《柞水縣公共市政設(shè)施損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)》，計(jì)劃已報(bào)縣法制辦備案，預(yù)計(jì)四季度以前完成制定。目前，已制定的2016年制定的《行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化基準(zhǔn)》實(shí)施良好，2017年城管局將繼續(xù)完善裁量權(quán)，將全面推進(jìn)了依法行政。
    三、規(guī)范執(zhí)法過(guò)程，重抓執(zhí)法案件的辦理工作。
    目前，城管局較好地貫徹落實(shí)了執(zhí)法過(guò)程全紀(jì)錄制度。
    一是執(zhí)法過(guò)程視頻全紀(jì)錄。從亮證到執(zhí)法結(jié)束整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)辦案全程記錄。
    二是執(zhí)法資料規(guī)范全面。在行政處罰案件中，我局從立案、發(fā)出檢查通知、執(zhí)法過(guò)程都有嚴(yán)格的紙質(zhì)以及電子材料跟蹤記錄留檔，使整個(gè)執(zhí)法過(guò)程在陽(yáng)光下運(yùn)行。若遇到當(dāng)事人極度不配合執(zhí)法的案件中，會(huì)同公安部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法，執(zhí)法過(guò)程通過(guò)筆錄、照片、攝像等載體客觀記實(shí)。
    三是處罰結(jié)果由局務(wù)會(huì)研判。局務(wù)會(huì)對(duì)執(zhí)法程序及相關(guān)證據(jù)材料進(jìn)行認(rèn)真審查，集中分析，客觀研討，形成集體研判記錄。
    四是執(zhí)法設(shè)備配置情況。為更好地落實(shí)十八屆四中全會(huì)關(guān)于執(zhí)法全過(guò)程記錄制度，加強(qiáng)執(zhí)法過(guò)程的證據(jù)記錄和安全保障工作。配置了4部執(zhí)法記錄儀、1部攝像機(jī)、1部照相機(jī)，3部對(duì)講機(jī)等，并全部投入一線執(zhí)法使用。
    四、嚴(yán)格審查制度，確保重大行政行為合法性。
    對(duì)一般程序的行政處罰案件在作出重大行政處罰決定之前，由監(jiān)察大隊(duì)辦案人員對(duì)案件進(jìn)行初審，再上報(bào)局務(wù)會(huì)按照案件性質(zhì)公平公正進(jìn)行審查，對(duì)每個(gè)案件均在2個(gè)工作日內(nèi)審查完畢并提出法制審核意見(jiàn)。法制審核堅(jiān)持依法合理，公平公正原則，做到案件事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿充分，定性準(zhǔn)確，裁量適當(dāng)，程序合法，法律文書(shū)制作規(guī)范，法律用語(yǔ)使用準(zhǔn)確。近年來(lái)已對(duì)60多起行政處罰案件進(jìn)行了法制審核，實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法監(jiān)督關(guān)口前移。
    五、強(qiáng)化執(zhí)法公示，增強(qiáng)執(zhí)法案件的社會(huì)監(jiān)督。
    (一)法制信息報(bào)送及時(shí)。按照法制辦要求從2月開(kāi)始每月報(bào)送兩篇法治信息，已全面完成6月以前的法治信息報(bào)送任務(wù)。
    (二)行政執(zhí)法公示。一是縣政府于2019年5月將權(quán)力清單，責(zé)任清單等在柞水縣政府網(wǎng)站公示公告欄向社會(huì)公布。主要包括對(duì)行政許可，行政處罰，行政征收等行政執(zhí)法的執(zhí)法依據(jù)，執(zhí)法權(quán)限和具體負(fù)責(zé)辦理的執(zhí)法單位，執(zhí)法程序，監(jiān)督方式等事項(xiàng)進(jìn)行了公示。二是2019年的行政處罰決定書(shū)已將電子版上傳柞水縣電子政務(wù)中心公示，行政處罰的決定將通過(guò)該系統(tǒng)上傳至陜西省誠(chéng)信公眾平臺(tái)，向全省公示。三是單位業(yè)務(wù)辦理流程已上墻公示，便捷群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
    上半年，盡管城管局行政執(zhí)法工作取得了一定的成績(jī)，但距上級(jí)要求還有一定差距。一是對(duì)在執(zhí)法工作中遇到的新問(wèn)題和深層次問(wèn)題鉆研求突破不夠。二是規(guī)范執(zhí)法監(jiān)督工作力度不夠，措施不夠得力，辦法不夠多，效果不明顯。三是執(zhí)法力量還有待加強(qiáng)，急需增加人員及增配執(zhí)法裝備(包括執(zhí)法器材和執(zhí)法車(chē)輛)。
    下半年，城管局將進(jìn)一步完善行政執(zhí)法相關(guān)體系，規(guī)范檔案管理，增強(qiáng)行政執(zhí)法工作力度。一是加強(qiáng)行政執(zhí)法學(xué)習(xí)培訓(xùn)，特別是對(duì)法律匯編的學(xué)習(xí)和掌握，并將法律知識(shí)培訓(xùn)納入年終考核，讓學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度落到實(shí)處。二是進(jìn)一步完善檔案資料的規(guī)范化管理。按照縣法制辦要求及市級(jí)行政執(zhí)法檔案管理規(guī)范，安排專(zhuān)人將檔案資料規(guī)范整理。三是進(jìn)一步規(guī)范行政自由裁量權(quán)在執(zhí)法中的應(yīng)用。促進(jìn)公平、公正執(zhí)法工作，切實(shí)防止濫用行政處罰自由裁量權(quán)的行為，重視對(duì)裁量階次的分檔細(xì)化工作，全面推進(jìn)依法行政。
    2019年，是《某某某市縣(區(qū))政府、市級(jí)部門(mén)依法行政指標(biāo)細(xì)則(試行)》(以下簡(jiǎn)稱指標(biāo)細(xì)則)實(shí)施的第某年，我局依法行政工作在市政府法制辦的指導(dǎo)下，緊緊圍繞指標(biāo)細(xì)則的內(nèi)容和要求，結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等專(zhuān)項(xiàng)工作和建設(shè)親民城管、法制城管、和諧城管的奮斗目標(biāo)，在對(duì)指標(biāo)細(xì)則實(shí)施前開(kāi)展的依法行政工作進(jìn)行疏理和總結(jié)的基礎(chǔ)上，以進(jìn)一步提高行政決策、公共服務(wù)、行政執(zhí)法和化解爭(zhēng)議等能力水平為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善落實(shí)行政監(jiān)督和各項(xiàng)保障措施，有力地推進(jìn)了我市城市依法管理的發(fā)展。現(xiàn)將2019年我局依法行政工作總結(jié)如下：
    一、規(guī)范行政決策，進(jìn)一步提高科學(xué)決策能力。
    (一)明確行政決策程序。先后制定出臺(tái)《某某某市城市管理局工作規(guī)則》、《某某某市城市管理局會(huì)議制度》和《某某某市機(jī)關(guān)黨委會(huì)議制度》等規(guī)章制度，明確了城市管理事項(xiàng)的議事程序和決策程序，建立了重大決策集體決定制度。建立了法律顧問(wèn)制度和專(zhuān)家咨詢制度，做到重大決策事項(xiàng)和把握不準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)性事項(xiàng)向顧問(wèn)和專(zhuān)家咨詢，并積極主動(dòng)向社會(huì)公眾征求意見(jiàn)，確保決策科學(xué)，效益化。
    (二)實(shí)施行政決策評(píng)估。2019年對(duì)一件涉及公眾利益事項(xiàng)和一件規(guī)范性文件進(jìn)行了評(píng)估。一是我局在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理實(shí)施建筑立面治理過(guò)程中，對(duì)于在征求公眾意見(jiàn)中多數(shù)持反對(duì)意見(jiàn)的部分做出了暫停實(shí)施的決定;二是對(duì)《某某某市城市管理行政處罰自由裁量實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施以來(lái)的效益、實(shí)施成本等進(jìn)行評(píng)估，目前正在制作評(píng)估報(bào)告，待局長(zhǎng)辦公會(huì)研究后作出繼續(xù)實(shí)施或調(diào)整的決定。
    (三)及時(shí)清理規(guī)范性文件。我局根據(jù)某某某市規(guī)范性文件制定程序規(guī)定，結(jié)合城管實(shí)際情況，制定了《某某某市城市管理局規(guī)范性文件制定和備案實(shí)施細(xì)則》，明確我局規(guī)范性文件從草擬、征求意見(jiàn)到合法性審查和備案等一系列程序。建立了規(guī)范性文件清理制度，并按照住建廳要求明確新制定出臺(tái)的規(guī)范性文件有效期不超過(guò)五年、暫行規(guī)定有效期不超過(guò)二年。2019年我局共對(duì)市城管局制定的10件規(guī)范性文件進(jìn)行了清理，經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)研究確定其中8件繼續(xù)有效，將3件納入修改計(jì)劃，并及時(shí)向社會(huì)進(jìn)行了公布，明確未經(jīng)公布的規(guī)范性文件不再做為行政執(zhí)法依據(jù)。
    二、規(guī)范公共服務(wù)，進(jìn)一步提高城市管理效能建設(shè)。
    (一)完善行政審批許可監(jiān)管機(jī)制。按照《四川省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)市(州)保留行政審批項(xiàng)目通用目錄的通知》(川辦發(fā)〔2019〕46號(hào))和《四川省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)縣(市、區(qū))保留行政審批項(xiàng)目通用目錄的通知》(川辦發(fā)〔2019〕36號(hào))，對(duì)城市管理的行政審批許可事項(xiàng)進(jìn)行了清理，并按照《某某某市人民政府關(guān)于加強(qiáng)城市管理工作意見(jiàn)》(攀府發(fā)〔2019〕45號(hào))要求，對(duì)城市管理的部分行政許可和非行政許可審批項(xiàng)目進(jìn)行了下放，并及時(shí)在城市管理門(mén)戶網(wǎng)站和政務(wù)中心進(jìn)行了公布。清理后，我局對(duì)保留的行政審批許可項(xiàng)目逐項(xiàng)編印了辦事指南、審批流程，確定辦理環(huán)節(jié)，縮短辦理時(shí)限，并全部納入政務(wù)中心集中辦理，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦理流程，提高審批效率。今年我局受理的行政審批許可事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%，群眾滿意率達(dá)100%。
    (二)落實(shí)城市管理信息公開(kāi)制度。我局制定的《某某某市城市管理局政務(wù)信息工作規(guī)則》，明確了城市管理信息公開(kāi)的程序、內(nèi)容和要求，為我局政務(wù)公開(kāi)工作提供了制度保證。在日常工作中，我局通過(guò)城市管理網(wǎng)站、機(jī)關(guān)政務(wù)公開(kāi)欄、政務(wù)中心信息公開(kāi)欄和某某某電視臺(tái)報(bào)紙等載體，及時(shí)將城市管理信息向公眾公開(kāi)。公眾通過(guò)城市管理網(wǎng)站中設(shè)有的領(lǐng)導(dǎo)信箱和群眾意見(jiàn)反饋專(zhuān)欄以及我局的信訪接待室，可以及時(shí)與城市管理實(shí)現(xiàn)互動(dòng)交流。2019年，我局以開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理為契機(jī)，進(jìn)一步在群眾中營(yíng)造與群眾溝通交流氛圍，通過(guò)開(kāi)展演講比賽、法律咨詢、制作宣傳短片、發(fā)放宣傳資料等形式，從群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)入手，與群眾進(jìn)行有效的溝通和交流，加強(qiáng)了群眾與我們的聯(lián)系，使廣大群眾、商戶和企業(yè)了解城市管理的法律法規(guī)和政策，激發(fā)了人民群眾參與城市管理的熱情，進(jìn)一步提高了群眾對(duì)城市管理工作的理解和支持。
    (三)完善城市管理責(zé)任追究辦法。制定出臺(tái)了《某某某市城市管理局首問(wèn)負(fù)責(zé)制度》、《某某某市城市管理局辦結(jié)制度》和《某某某市城市管理局責(zé)任追究制度》，并在網(wǎng)上辦公場(chǎng)所公布，做到城市管理服務(wù)職能明晰。
    三、規(guī)范行政執(zhí)法，進(jìn)一步提高依法文明執(zhí)法水平。
    (一)明確執(zhí)法職責(zé)權(quán)限。年初分別與局系統(tǒng)各單位簽定了行政執(zhí)法授權(quán)委托書(shū)，明確執(zhí)法依據(jù)、職責(zé)和權(quán)限。根據(jù)執(zhí)法工作需要和全市城市管理工作大局，及時(shí)調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能職責(zé)，并及時(shí)長(zhǎng)期在城市管理工作網(wǎng)站公開(kāi)。隨著我市機(jī)構(gòu)改革工作的推進(jìn)，我局對(duì)城市管理的職能職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)提出了調(diào)整意見(jiàn)，目前已經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)研究通過(guò)并報(bào)市編辦。
    (二)落實(shí)亮證執(zhí)法制度。行政執(zhí)法人員的法律知識(shí)水平和思想道德水平，直接關(guān)系到能否正確執(zhí)法，直接關(guān)系到政府形象。因此，我局十分重視執(zhí)法人員的法制教育，嚴(yán)格執(zhí)法證件管理。我局采取以會(huì)代訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式，對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行法律和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，并嚴(yán)格考核，考核合格的人員才有資格參加省市統(tǒng)一開(kāi)展的執(zhí)法證件申領(lǐng)考試，考試合格后才予以申辦執(zhí)法證件。目前，我局的執(zhí)法人員均取得了有效執(zhí)法證件，并嚴(yán)格實(shí)行持證亮證執(zhí)法。2019年，我局加入了全省統(tǒng)一的執(zhí)法證件管理系統(tǒng)，對(duì)執(zhí)法人員的信息檔案管理更為規(guī)范，公眾查詢更為方便。
    (三)加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督。雖然至今還沒(méi)有一部專(zhuān)門(mén)城市管理法律，但我局嚴(yán)格按照《行政許可法》、《行政處罰法》的規(guī)定，根據(jù)《四川省行政執(zhí)法規(guī)定》和《四川省行政執(zhí)法監(jiān)督條例》等法規(guī)，對(duì)城市管理的行政許可、行政處罰等執(zhí)法程序進(jìn)行了梳理，制定出臺(tái)了《某某某市城市管理行政處罰自由裁量標(biāo)準(zhǔn)》，明確了各環(huán)節(jié)工作要求和時(shí)限。為有效監(jiān)督城市管理行政執(zhí)法工作，明確由局法規(guī)處對(duì)局系統(tǒng)的執(zhí)法工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，嚴(yán)格實(shí)行調(diào)查與決定適當(dāng)分離和“罰繳分離”制度。為了加強(qiáng)監(jiān)督，法規(guī)處每年組織一次行政執(zhí)法案卷評(píng)查，根據(jù)執(zhí)法案卷的評(píng)查情況總結(jié)當(dāng)年執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)和不足，以便進(jìn)一步提高依法執(zhí)法的水平和能力。
    四、規(guī)范爭(zhēng)議化解，進(jìn)一步提高矛盾糾紛處置能力。
    (一)建立行政調(diào)解機(jī)制。2019年，市城管局被列為十個(gè)重點(diǎn)率先建立行政調(diào)解機(jī)構(gòu)的市級(jí)部門(mén)。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，局長(zhǎng)辦公會(huì)明確在局法規(guī)處增設(shè)行政調(diào)解室，配備專(zhuān)職調(diào)解員二名，并由局業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)人作為兼職調(diào)解員，確定了與司法機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系的調(diào)解員，建立與司法調(diào)解和人民調(diào)解相銜接的調(diào)解制度。隨著省市行政調(diào)解工作的推進(jìn)，我局先后制定出臺(tái)了《某某某市城市管理局行政調(diào)解規(guī)定》、《某某某市城市管理局行政調(diào)解人員回避制度》、《某某某市城市管理局行政調(diào)解人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》等，并將相關(guān)制度上墻，公布行政調(diào)解員名單。制作了行政調(diào)解權(quán)利義務(wù)告知書(shū)、行政調(diào)解書(shū)等行政調(diào)解文書(shū)。
    (二)暢通行政復(fù)議渠道。依法開(kāi)展行政復(fù)議工作，公布行政復(fù)議機(jī)構(gòu)、人員和電話，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的行政復(fù)議接待室。將行政復(fù)議機(jī)構(gòu)設(shè)在局法規(guī)處，配備二名法律畢業(yè)本科生作為專(zhuān)職行政復(fù)議人員辦理一般行政復(fù)議案件。為了更好的開(kāi)展行政復(fù)議工作，有效運(yùn)用法律手段和調(diào)解手段，我局制定出臺(tái)了《某某某市城市管理局行政復(fù)議工作規(guī)程》和《某某某市城市管理局行政復(fù)議指南》，并增配一名工作經(jīng)驗(yàn)豐富的副調(diào)研員作為專(zhuān)職調(diào)解員，參加辦理重大行政復(fù)議案件。
    (三)及時(shí)辦理行政投拆。我局通過(guò)當(dāng)面受理、網(wǎng)上投拆受理和電話受理等方式，暢通人民群眾對(duì)城市管理的投拆渠道。并對(duì)《某某某日?qǐng)?bào)》和《輿情摘報(bào)》等人民群眾反映的城市管理熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理和回復(fù)，例如對(duì)炳草崗加油站后違章搭建導(dǎo)致附近居民生活環(huán)境差和治理馬路市場(chǎng)等投拆問(wèn)題的處理，得到了市民的好評(píng)和市領(lǐng)導(dǎo)的肯定。通過(guò)我們有效及時(shí)的工作，市民對(duì)城市管理工作的滿意度有了很大提高。
    五、規(guī)范行政監(jiān)督，進(jìn)一步增強(qiáng)城市管理透明度。
    一是認(rèn)真按時(shí)辦理人大代表、政協(xié)委員議案、提案及批評(píng)和建議的答復(fù)工作，做到切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，辦理結(jié)束后及時(shí)聽(tīng)取人大代表和政協(xié)委員的意見(jiàn)，2019年，我局辦理的人大代表和政協(xié)委員議案和提案答復(fù)滿意率達(dá)到100%。
    二是繼續(xù)設(shè)置舉報(bào)箱和意見(jiàn)箱，城管服務(wù)熱線12319做到24小時(shí)接受群眾監(jiān)督、舉報(bào)和投拆。為規(guī)范對(duì)舉報(bào)意見(jiàn)的處理，制定了《某某某市城市管理局12319工作規(guī)程》，從舉報(bào)意見(jiàn)的接聽(tīng)受理登記到處理過(guò)程都有明確的規(guī)范和要求，并每月制作12319熱線工作情況簡(jiǎn)析，及時(shí)分析和公布城市管理熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)于新聞媒體報(bào)道和反映的城市管理方面的問(wèn)題，屬市城管局職責(zé)范圍的都及時(shí)有效地進(jìn)行了處理，對(duì)于屬于各區(qū)縣的問(wèn)題，市城管局按照屬地管理的原則，督促管轄區(qū)縣做好查處和整改工作，并及時(shí)與媒體聯(lián)系，公布處理情況。
    三是按規(guī)定對(duì)新出臺(tái)的規(guī)范性文件報(bào)送市法制辦備案。2019年，我局先后制定出臺(tái)了公用、市政、綠化行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)等五個(gè)規(guī)范性文件，都按時(shí)報(bào)送市政府法制辦備案，經(jīng)市法制辦審查合法率達(dá)100%。
    四是對(duì)重點(diǎn)執(zhí)法領(lǐng)域涉及市政、園林綠化、燃?xì)夤芾磉^(guò)程中對(duì)外簽定的合同進(jìn)行檢查，對(duì)于不附合要求的合同進(jìn)行清理，及時(shí)糾正。為了進(jìn)一步規(guī)范局系統(tǒng)合同管理工作，減少腐敗易發(fā)多發(fā)的部位和環(huán)節(jié)，我局制定出臺(tái)了《某某某市城市管理局合同管理規(guī)定》和《某某某市城市管理局招標(biāo)投標(biāo)、比選和競(jìng)爭(zhēng)性談判管理規(guī)定》，加強(qiáng)對(duì)城管資金項(xiàng)目和合同的監(jiān)管，預(yù)防在城市管理過(guò)程中以權(quán)謀私和等違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
    五是繼續(xù)運(yùn)用電子辦公系統(tǒng)，實(shí)行網(wǎng)上辦公，使辦理事項(xiàng)從發(fā)起到領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)再到辦理情況都置于電子監(jiān)督之中，每月由局辦公室統(tǒng)計(jì)事項(xiàng)辦理進(jìn)度情況經(jīng)局長(zhǎng)簽字后發(fā)布督察通報(bào)，對(duì)不能按時(shí)完成任務(wù)的，要求說(shuō)明理由。通過(guò)有效的管理和監(jiān)督，大大提高了機(jī)關(guān)效能。
    六是由局計(jì)財(cái)處牽頭，對(duì)機(jī)關(guān)和局屬各單位的城市管理專(zhuān)項(xiàng)資金使用情況進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，并出臺(tái)《某某某市城市管理局資金項(xiàng)目管理規(guī)定》，確保各專(zhuān)項(xiàng)資金使用安全。
    六、落實(shí)保障措施，進(jìn)一步推進(jìn)依法行政工作。
    一是將依法行政工作納入城市管理目標(biāo)考核，及時(shí)調(diào)整和充實(shí)依法行政和行政執(zhí)法責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組成員，充分發(fā)揮其組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)協(xié)調(diào)和督促檢查作用，并將依法行政納入綜合預(yù)算予以保障。
    二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作。利用黨組集中學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，以《行政許可法》、《行政復(fù)議法》和《合同法》等為重點(diǎn)，加強(qiáng)城市管理公用、綠化、市政等與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法的制度化和常規(guī)化。在中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗和領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)考核等環(huán)節(jié)上進(jìn)行法制教育，對(duì)于任職前依法行政知識(shí)考核不合格的不予以任職。
    三是采取以會(huì)代訓(xùn)和專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，對(duì)行政執(zhí)法人員進(jìn)行法律法規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。另外，定期不定期安排執(zhí)法隊(duì)員到省市參加法律法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高隊(duì)員依法執(zhí)法能力。目前，城管系統(tǒng)的執(zhí)法人員均通過(guò)了政府法制部門(mén)按照“三統(tǒng)一”的要求組織的考試，并取得了執(zhí)法證。
    2019年，我局的依法行政工作在市法制辦的指導(dǎo)下，取得了一些成績(jī)，但還存在一定的不足，如法律法規(guī)體系還不夠健全，在執(zhí)法過(guò)程中面對(duì)市民的不理解甚至暴力抗法，常常束手無(wú)策等難題還未得到有效解決。在下一步工作中，我局將緊緊圍繞市委市政府中心工作大局，根據(jù)城市管理的新形勢(shì)，積極探索依法行政的新思路、新方法和新形式，以推進(jìn)依法行政工作再上新臺(tái)階。
    我局深入貫徹依法治國(guó)方略，大力推進(jìn)依法行政工作，切實(shí)加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高行政執(zhí)法水平?，F(xiàn)對(duì)照《某某區(qū)2019年度法治政府建設(shè)考評(píng)指標(biāo)》及年內(nèi)工作重點(diǎn)，將2019年依法行政工作報(bào)告如下：
    一、制度建設(shè)方面。
    我局充分重視依法行政和法治政府建設(shè)工作，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理制度和規(guī)范性文件的制定與清理，進(jìn)一步夯實(shí)依法行政基礎(chǔ)。一是健全內(nèi)部管理制度，明確業(yè)務(wù)流程規(guī)范。2019年我局共出臺(tái)和更新了內(nèi)部管理制度性文件4件，全面覆蓋人事管理、財(cái)務(wù)管理、用車(chē)管理、資產(chǎn)管理、決策管理等方方面面，形成了結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容完備的內(nèi)部管理機(jī)制。二是嚴(yán)格規(guī)范性文件的制定。年內(nèi)，新修訂規(guī)范性文件3件，均嚴(yán)格遵循規(guī)范流程，在法制審查、局辦會(huì)集體審議后，通過(guò)“某某政府在線”公示草案，向社會(huì)公眾征集意見(jiàn)建議，并及時(shí)在“某某政府在線”發(fā)布。三是適時(shí)開(kāi)展清理，堅(jiān)持立、改、廢并舉，進(jìn)一步提高規(guī)范性文件的及時(shí)性、系統(tǒng)性、有效性。年內(nèi)，共清理現(xiàn)存部門(mén)規(guī)范性文件8件，其中保留6件，廢止2件，共清理區(qū)政府規(guī)范性文件4件，其中保留2件、修改1件、廢止1件。清理結(jié)果經(jīng)局辦公集體議決后，按要求送區(qū)法制辦備案，并在“某某區(qū)政府在線”網(wǎng)站公布。
    二、行政決策方面。
    在依法決策的基礎(chǔ)上，深入推進(jìn)行政決策的科學(xué)性和民主性。一是進(jìn)一步完善行政決策規(guī)則。年內(nèi)，在《某某區(qū)城管局(執(zhí)法局)局長(zhǎng)辦公會(huì)議議事規(guī)則》基礎(chǔ)上，又制定了科務(wù)會(huì)議事規(guī)則，要求提交局長(zhǎng)辦公會(huì)議審議的議題應(yīng)先交科務(wù)會(huì)議議決。二是嚴(yán)格遵循行政決策程序。規(guī)范性文件等列入重大行政決策事項(xiàng)目錄的，在履行局長(zhǎng)辦公會(huì)議集體議決程序之外，更須由法制科及常年法律顧問(wèn)進(jìn)行合法性審查，議決后報(bào)送區(qū)法制辦備案。三是堅(jiān)持行政決策的民主性。制訂規(guī)范性文件以及其他涉及公眾利益的重大行政決策事項(xiàng)，均通過(guò)網(wǎng)上公示等形式向社會(huì)公布，吸納社會(huì)公眾意見(jiàn)。三是提升重大行政決策事項(xiàng)的科學(xué)性。年內(nèi)，根據(jù)《某某區(qū)重大行政決策公開(kāi)征集意見(jiàn)和咨詢論證暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，組織專(zhuān)家對(duì)《關(guān)于某某區(qū)鞏固市容環(huán)境提升成果進(jìn)一步提升城市管理水平的工作意見(jiàn)及三個(gè)配套文件》和《某某區(qū)余泥渣土臨時(shí)受納場(chǎng)建設(shè)運(yùn)營(yíng)管理辦法(試行)》進(jìn)行咨詢論證，認(rèn)真研究與會(huì)專(zhuān)家提出的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)并作出相應(yīng)修改。
    三、行政執(zhí)法方面。
    健全行政裁量權(quán)制度，嚴(yán)格公正文明執(zhí)法，加強(qiáng)行政執(zhí)法主體規(guī)范管理。一是落實(shí)《某某市街道綜合執(zhí)法案件移送規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，并按照《某某市城市管理綜合執(zhí)法規(guī)范操作指引》的要求，與地方公安、森林公安密切配合，作好刑事偵查程序與行政執(zhí)行程序的銜接。二是切實(shí)落實(shí)行政執(zhí)法人員資格管理制度，強(qiáng)化行政執(zhí)法隊(duì)伍管理。尤其林業(yè)執(zhí)法納入綜合執(zhí)法范圍后，通過(guò)調(diào)研和協(xié)調(diào)，基本明確街道綜合執(zhí)法部門(mén)與森林公安分工配合的工作方式。三是緊跟形勢(shì)，及時(shí)修訂行政處罰裁量權(quán)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。在2014年的基礎(chǔ)上比照最新法律法規(guī)的規(guī)定，我局及時(shí)組織對(duì)《某某市某某區(qū)城市管理局行政處罰裁量權(quán)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行修訂，三易其稿，力爭(zhēng)及時(shí)準(zhǔn)確地與新頒法律法規(guī)進(jìn)行銜接，目前最新版本于2019年10月16日發(fā)布并向社會(huì)公布。四是充分挖掘案審等法制人員潛力，不斷完善案卷評(píng)查制度。嚴(yán)格執(zhí)行《某某市某某區(qū)街道執(zhí)法績(jī)效考評(píng)辦法》以及我局制定的《案件內(nèi)部評(píng)查規(guī)范(試行)》，并在其規(guī)定的案件歸檔、案件檢查、案卷評(píng)查制度基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化案件內(nèi)部評(píng)查機(jī)制，將每月組織案卷評(píng)查的模式調(diào)整為每季度組織兩次法制服務(wù)下基層加一次案卷集中評(píng)審，不僅嚴(yán)格執(zhí)行“案件審查法制把關(guān)”的要求，更將案件評(píng)查與城管法制研究有機(jī)融為一體，為我區(qū)城管執(zhí)法系統(tǒng)的案件評(píng)查、法制研討、業(yè)務(wù)培訓(xùn)搭建了穩(wěn)固的平臺(tái)。年內(nèi)，部分街道執(zhí)法隊(duì)還對(duì)“律師駐隊(duì)”進(jìn)行了相應(yīng)探索。
    四、行政復(fù)議和行政訴訟方面。
    在法治框架內(nèi)依法依規(guī)處理、疏導(dǎo)爭(zhēng)議糾紛。一是認(rèn)真組織行政復(fù)議和行政訴訟工作。年內(nèi)，尚無(wú)新增行政訴訟案件，新增行政復(fù)議案件僅1件。針對(duì)此案，我局亦按時(shí)答復(fù)、配合案件審查，針對(duì)復(fù)議決定積極作為。二是推進(jìn)通過(guò)法定途徑分類(lèi)處理信訪投訴請(qǐng)求。根據(jù)《某某區(qū)推進(jìn)通過(guò)法定途徑分類(lèi)處理信訪投訴請(qǐng)求工作方案》的相關(guān)規(guī)定，我局正積極開(kāi)展相關(guān)工作，梳理信訪投訴請(qǐng)求，對(duì)能夠通過(guò)信訪渠道以外的法定途徑解決的，依法導(dǎo)入法定途徑處理，形成信訪投訴請(qǐng)求與法定途徑一一對(duì)應(yīng)的工作清單，引導(dǎo)人民群眾以理性、合法的方式表達(dá)訴求，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
    五、行政監(jiān)督方面。
    高度重視行政監(jiān)督工作。一是強(qiáng)化自身的法制監(jiān)督力量。按照“三定方案”配齊配強(qiáng)內(nèi)設(shè)法制科室人員，同時(shí)聘請(qǐng)有常年法律顧問(wèn)，共同負(fù)責(zé)行政決策、行政執(zhí)法中重大問(wèn)題的合法性審查。2019年6月，我局增聘一名法律顧問(wèn)常駐局機(jī)關(guān)，以提升合同審查等常規(guī)性法制事務(wù)的專(zhuān)業(yè)化。二是提升公眾監(jiān)督的層次。在大范圍開(kāi)展“城管在社區(qū)”工作、聘請(qǐng)“城管義務(wù)監(jiān)督員”的基礎(chǔ)上，又推出“某某城管通”app。同時(shí)不斷強(qiáng)化數(shù)字化城管中公眾投訴、案件處理回訪、公眾滿意度調(diào)查等功能，提高對(duì)數(shù)字化城管中調(diào)查公司考評(píng)中公眾測(cè)評(píng)的權(quán)重。截至10月31日，我局?jǐn)?shù)字化城管處理公眾投訴9253件，及時(shí)處理率達(dá)99.8%。
    認(rèn)真對(duì)照區(qū)“六五”普法規(guī)劃，全面開(kāi)展相關(guān)普法工作。一是科學(xué)規(guī)劃，專(zhuān)項(xiàng)部署。在《某某區(qū)城管局(執(zhí)法局)“六五”普法工作方案》的基礎(chǔ)上，制訂有“2019年度普法工作方案”，建立并落實(shí)普法工作及信息報(bào)送制度、執(zhí)法定期培訓(xùn)制度，基本上做到了“年初有部署、年內(nèi)有檢查、年度有總結(jié)”。二是豐富培訓(xùn)形式和內(nèi)容，學(xué)法用法有效果。通過(guò)局長(zhǎng)親自授課、局班子不定期學(xué)法、oa網(wǎng)絡(luò)學(xué)法、實(shí)例講學(xué)等形式，將新頒法規(guī)、學(xué)法精神傳達(dá)到每一職工。除集中培訓(xùn)外，我局還利用案審工作人員qq群，對(duì)基層執(zhí)法中出現(xiàn)的法律問(wèn)題進(jìn)行實(shí)時(shí)指導(dǎo)，辯理析法，以期通過(guò)以老帶新，以點(diǎn)帶面，大幅提升執(zhí)法工作質(zhì)量。三是完善法制宣傳點(diǎn)管理，加強(qiáng)普法載體建設(shè)。在龍城公園、龍?zhí)豆珗@既有普法宣傳櫥窗、機(jī)關(guān)窗口普法宣傳資料取閱點(diǎn)之外，利用燈桿旗、立柱廣告的公益廣告時(shí)段，投放“垃圾分類(lèi)”、“垃圾減量”廣告;配合市城管局“養(yǎng)犬管理”的電臺(tái)宣傳，組織小動(dòng)物協(xié)會(huì)進(jìn)社區(qū)開(kāi)展養(yǎng)犬知識(shí)宣傳。四是結(jié)合年內(nèi)普法重點(diǎn)開(kāi)展集中普法活動(dòng)?！扒鍧嵞衬吃隆薄ⅰ?2319熱線宣傳”、“森林防火”主題月、“公園文化節(jié)”法治主題展覽、“12.4”普法宣傳活動(dòng)依時(shí)有序開(kāi)展，可謂每個(gè)月份都有重點(diǎn)，每個(gè)季度都有例牌活動(dòng)。
    七、權(quán)責(zé)制度方面。
    在2014年向社會(huì)全面公布權(quán)責(zé)清單的基礎(chǔ)上，依法確權(quán)確責(zé)，強(qiáng)化清單的完善和運(yùn)行。一是繼續(xù)完善權(quán)責(zé)清單。嚴(yán)格按照《某某區(qū)行政權(quán)責(zé)清單管理規(guī)定(試行)》要求，對(duì)行政權(quán)責(zé)清單進(jìn)行全面梳理，編制執(zhí)法流程和細(xì)化行政處罰裁量權(quán)，其中行政處罰類(lèi)503項(xiàng)、行政強(qiáng)制類(lèi)19項(xiàng)。2019年又進(jìn)行了黨務(wù)權(quán)責(zé)清單編制，同時(shí)針對(duì)2014年權(quán)責(zé)清單編制中發(fā)現(xiàn)的“戶外廣告”區(qū)街審批權(quán)限不明的問(wèn)題，積極調(diào)研，多方協(xié)調(diào)，擬定解決方案，并通過(guò)規(guī)范性文件明確。目前規(guī)范性文件已進(jìn)入?yún)^(qū)政府審議階段。二是認(rèn)真執(zhí)行，確保百姓切身感受行政機(jī)關(guān)“權(quán)責(zé)分明，行為有據(jù)”。目前，我局各類(lèi)行政審批和行政服務(wù)事項(xiàng)均入駐區(qū)政府行政服務(wù)大廳統(tǒng)一辦理，支持網(wǎng)絡(luò)電子表格申請(qǐng)，大幅度壓縮辦理時(shí)限，限度方便群眾辦事。截至10月31日，我局在區(qū)政府行政服務(wù)大廳窗口共處理來(lái)人來(lái)訪1346宗，其中業(yè)務(wù)咨詢事項(xiàng)741宗，審批服務(wù)事項(xiàng)605宗。11月，我局成立了審批服務(wù)科以提升審批服務(wù)專(zhuān)業(yè)化程度。清單運(yùn)行一周年以來(lái)，我局行政權(quán)責(zé)行政審批和行政服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)行良好、銜接流暢，群眾普遍反映行政審批服務(wù)更加規(guī)范高效。
    八、工作成效方面。
    (一)由“表三治”向“里三治”深入推進(jìn)，打造現(xiàn)代美麗城區(qū)。
    2019年，在區(qū)委區(qū)府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局積極推進(jìn)“美麗家園”行動(dòng)。2019年6月，“治臟、治亂、治堵”三治行動(dòng)全面啟動(dòng)。通過(guò)推進(jìn)“三治”行動(dòng)，全面提升轄區(qū)市容環(huán)境、交通環(huán)境、業(yè)態(tài)環(huán)境，并在“治臟、治亂、治堵”基礎(chǔ)上積極探索“法治、自治、共治”新三治模式，逐步根治“臟亂堵”，將某某打造成現(xiàn)代化、國(guó)際化美麗城區(qū)。城市管理由“表三治”向“里三治”的深度推進(jìn)工作獲得社會(huì)公眾的廣泛認(rèn)可，《南方日?qǐng)?bào)》將之作為典型經(jīng)驗(yàn)予以宣傳報(bào)道。
    (二)創(chuàng)新環(huán)衛(wèi)管理方式助推環(huán)衛(wèi)水平提升。
    為確保環(huán)衛(wèi)檢查、考核的公開(kāi)、公正、公平，我局對(duì)轄區(qū)環(huán)衛(wèi)檢查、管理方式進(jìn)行微改革，助推環(huán)衛(wèi)水平提升。一是全市率先采用大眾評(píng)為環(huán)衛(wèi)評(píng)分。聘請(qǐng)第三方監(jiān)理公司和大眾評(píng)審員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理進(jìn)行全面檢查、監(jiān)督、評(píng)分，組建市民自愿報(bào)名參與的百人大眾評(píng)審團(tuán)。二是按質(zhì)核撥經(jīng)費(fèi)。將道路保潔經(jīng)費(fèi)核撥與各街道環(huán)衛(wèi)工作得分掛鉤。三是建立環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)市場(chǎng)信用體系。建立統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)信用平臺(tái)，對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)主體信用信息進(jìn)行采集、記錄和評(píng)價(jià)。市城管局?jǐn)M到我局進(jìn)行調(diào)研，并將其作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣。
    在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來(lái)的加油工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：
    某某某某年對(duì)所有國(guó)人來(lái)說(shuō)是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會(huì)的無(wú)限驕傲，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個(gè)春天我非常有幸來(lái)到大連某某加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間，但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥(niǎo)”到礪漸的成熟，讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí)，可謂受益匪淺。
    大連某某加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長(zhǎng)，計(jì)量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
    在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司，是國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在某某的排名中，中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是某某年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛(ài)國(guó)，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念：誠(chéng)信，創(chuàng)新，業(yè)績(jī)，和諧，安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過(guò)程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
    來(lái)到大連某某加油站加油站里工作，某站長(zhǎng)和某班長(zhǎng)，安全員吳某強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。
    在加油站工作，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，某站長(zhǎng)就派了某班長(zhǎng)來(lái)教我。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂(lè)乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車(chē)輛。第三步，開(kāi)啟車(chē)門(mén)。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問(wèn)。第六部，開(kāi)啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡(jiǎn)易擦車(chē)。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤(pán)整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油，但的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒(méi)有傷到人，沒(méi)有造成重大事故，此事通過(guò)某站長(zhǎng)的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的某站長(zhǎng)!
    在加油站里工作的第二事就是開(kāi)發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì)。總之，大概要注意這些方面：一，填寫(xiě)金額時(shí)要區(qū)分大小寫(xiě)，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
    在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至達(dá)到大大出手的地步，通過(guò)某站長(zhǎng)的批評(píng)和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開(kāi)微笑。微笑很簡(jiǎn)單，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會(huì)笑，但要時(shí)刻保持微笑，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國(guó)石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛(ài)護(hù)。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽(yáng)光那樣燦爛，“寶石花”就一定能在中國(guó)大地光芒四射?！胺瞰I(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動(dòng)顧客，用微笑創(chuàng)造價(jià)值。
    某某某某年在某某加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲，也許有一天我會(huì)離開(kāi)我心愛(ài)的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無(wú)法把遺忘的!
    某某某某年我將以嶄新的姿態(tài)來(lái)對(duì)待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無(wú)有效操作證人員上崗操作。二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。三、嚴(yán)禁無(wú)票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。四、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。六、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。愛(ài)崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開(kāi)始“聽(tīng)從某站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，服從某站長(zhǎng)指揮!像一系列違規(guī)事件說(shuō)”不“!希望閻站長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧~~!
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇八
    201x年在各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面工作都取得了顯著成績(jī)的一年。在過(guò)去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“熱情、頑強(qiáng)、向上”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念，同心同德、真抓實(shí)干，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，企業(yè)各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。
    公司全年完成產(chǎn)值萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)%;完成銷(xiāo)售收入萬(wàn)元，比上年同期增%;實(shí)現(xiàn)利稅萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)%;工業(yè)增加值萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)%。并對(duì)年初提出企業(yè)存在的問(wèn)題，大部份予以落實(shí)。完成上述指標(biāo)，我們主要做了以下工作。
    1、狠抓安全不放松，重視基礎(chǔ)求發(fā)展。
    安全生產(chǎn)和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全教育，提高員工們的安全意識(shí);生產(chǎn)部堅(jiān)持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時(shí)公司也堅(jiān)持定期不定期的抽查跟蹤，及時(shí)整改安全隱患，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，安全事故得到了有效的遏制。
    201x年，公司在軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大，原有的車(chē)間管理結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)。因此，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲(chǔ)備問(wèn)題。我們通過(guò)層層推薦、篩選和廣泛的征求意見(jiàn)，在一線青工中選拔了五名車(chē)間主任助理，同時(shí)還確定了一批重點(diǎn)培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部，對(duì)我們來(lái)講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開(kāi)、公平、公正的選拔機(jī)制，并制訂嚴(yán)格的公示、培訓(xùn)、考評(píng)和試用機(jī)制。通過(guò)半年來(lái)的鍛煉，事實(shí)證明，大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗(yàn)的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對(duì)技術(shù)部進(jìn)行了改造，極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設(shè)施來(lái)看，我們的技術(shù)部目前在全街道，乃至全區(qū)，都是數(shù)一數(shù)二的。
    2、克服兩大難題，確保任務(wù)完成。
    從我們?cè)械膹S房面積和基本的一線人員數(shù)量來(lái)看，要想完成全年6000萬(wàn)元的生產(chǎn)任務(wù)，困難是顯而易見(jiàn)的，因此10年初，場(chǎng)地和人員成為了阻礙我們完成目標(biāo)任務(wù)的兩大難題。
    為了確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐，但往往事與愿違，我們?cè)谡魇胀恋剡^(guò)程中，遇到了政策瓶頸，國(guó)家的政策是不可抗拒的。面對(duì)這種不利局面，為了完成全年的目標(biāo)任務(wù)，我們沒(méi)有被動(dòng)的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門(mén)聯(lián)系開(kāi)展土地扭轉(zhuǎn)工作，另一方面積極的租賃了兩幢標(biāo)準(zhǔn)鉗工車(chē)間，共1800平方的可用生產(chǎn)場(chǎng)地，這個(gè)1800平方的場(chǎng)地，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來(lái)了一定的問(wèn)題。所以，租賃廠房不是長(zhǎng)久之計(jì)，從公司中遠(yuǎn)期的發(fā)展考慮，土地扭轉(zhuǎn)這項(xiàng)工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時(shí)我們也已做好了另一手準(zhǔn)備，就是說(shuō)一旦土地扭轉(zhuǎn)工作短期不能實(shí)現(xiàn)，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產(chǎn)部門(mén)還要有一個(gè)長(zhǎng)期面對(duì)兩地生產(chǎn)管理的思想準(zhǔn)備。
    今年以來(lái)，為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)，公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數(shù)已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的發(fā)展，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動(dòng)的良性循環(huán)，我們想在當(dāng)?shù)卣惺帐炀毜囊痪€員工基本上是不可能的。這個(gè)問(wèn)題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過(guò)與勞務(wù)市場(chǎng)的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問(wèn)題。但外來(lái)務(wù)工人員的流動(dòng)性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實(shí)實(shí)在在腳踏實(shí)地的，以招收當(dāng)?shù)厍嗄陮W(xué)徒培養(yǎng)為主，以吸收外地務(wù)工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問(wèn)題。
    3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
    (1)節(jié)能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。
    201x年，公司面對(duì)生產(chǎn)原材料價(jià)格不斷上漲和產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)價(jià)格下壓的雙重挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們?cè)诠緝?nèi)大力開(kāi)展勵(lì)行節(jié)約活動(dòng)，并成立一個(gè)“勵(lì)行節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)小組”來(lái)全面組織和指導(dǎo)這項(xiàng)工作。從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心計(jì)算，從而有效的減少了原材料浪費(fèi)和資金流失。涌現(xiàn)了不少象鉗工一車(chē)間主任周宗田同志那樣，采用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節(jié)約幾千元原材料的先進(jìn)事跡。
    隨著今年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，我們意識(shí)到，必須進(jìn)一步加大對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度，因此，春節(jié)后我們調(diào)整了質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的人員結(jié)構(gòu)，將質(zhì)檢科單列并擴(kuò)大為質(zhì)檢部，調(diào)整和充實(shí)了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，制定并實(shí)施了一些新的過(guò)程質(zhì)量控制制度。但從實(shí)際效果來(lái)看，我們的質(zhì)檢人員還有很多工作要做，同時(shí)相關(guān)部門(mén)也還有很多配合不到的地方，尤其是在現(xiàn)場(chǎng)安裝過(guò)程中，我們還要?jiǎng)幽X筋找到更好的控制辦法。以往我們講產(chǎn)品質(zhì)量，主要是從產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中來(lái)找問(wèn)題，即在設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、安裝調(diào)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。但通過(guò)我們最近對(duì)幾個(gè)實(shí)例的研究和分析發(fā)現(xiàn)，我們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量控制上忽略了一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，即產(chǎn)品的銷(xiāo)售和合同評(píng)審過(guò)程。我們有些銷(xiāo)售人員，為了能拿到訂單，在價(jià)格上一味的讓步，而且我們的管理機(jī)構(gòu)在合同批準(zhǔn)和評(píng)審上的省略，造成了低價(jià)銷(xiāo)售，導(dǎo)致無(wú)法從根本上保證高質(zhì)量產(chǎn)品的先天缺失。俗話說(shuō)巧婦難為無(wú)米之炊，因此這個(gè)問(wèn)題必須引起我們各個(gè)部門(mén)的重視。
    (2)完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度。
    制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。201x年，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，動(dòng)員中層以上管理人員在每次例會(huì)上就公司經(jīng)營(yíng)、管理、制度等方面提出修改意見(jiàn)和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用，通過(guò)發(fā)動(dòng)全體管理人員對(duì)制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。10年新制訂了設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)管理和采購(gòu)等三個(gè)操作規(guī)范，修訂了《過(guò)程檢驗(yàn)制度》。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲都硬，同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過(guò)程，不斷提高管理質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。(3)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。
    為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，201x年，公司進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃、分層把關(guān)、嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大了資金合理利用的監(jiān)督力度，用好用活資金。一是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對(duì)庫(kù)房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用;二是加大了對(duì)應(yīng)收賬款的清收力度，堅(jiān)持督促銷(xiāo)售人員對(duì)到期貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)。三是加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度，嚴(yán)格控制人為失誤，減少資金損失。在這個(gè)問(wèn)題上，我們的財(cái)務(wù)人員在相關(guān)部門(mén)的配合下，取得了一定的成績(jī)，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。僅在一張發(fā)票上的較真和認(rèn)真復(fù)查，就為公司攙回近2萬(wàn)元的損失，而在一份外加工合同款的支付上嚴(yán)格把關(guān)，又為公司攙回近萬(wàn)元的損失。因此，我們應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，給予財(cái)務(wù)部門(mén)審核和監(jiān)督工作更大的支持。
    (4)推行辦公自動(dòng)化，提高工作效率。
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇九
    1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門(mén)溝通，了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫(xiě)；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單。
    2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫(xiě)；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋。
    3、規(guī)范行政招聘與配置，行政部起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門(mén)。
    4、計(jì)劃采取的招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)為主，兼顧報(bào)刊、推薦等。其中網(wǎng)絡(luò)招聘主要考慮：中華英才網(wǎng)、人才網(wǎng)等（具體視情況另定）。
    協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是行政部門(mén)的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。第八年行政部將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。
    1、人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動(dòng)爭(zhēng)取控制在10%以內(nèi)，保證不超過(guò)15%。
    2、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動(dòng)合同》外，與相關(guān)部門(mén)一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾，樹(shù)立公司良好的形象。
    根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建設(shè)，從而對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)一定的影響。通過(guò)行政部對(duì)公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。
    員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)行政市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的長(zhǎng)期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。行政部根據(jù)公司目前狀況，在第八年，計(jì)劃對(duì)公司福利政策進(jìn)行大幅度的變革，使公司以人為本的經(jīng)營(yíng)理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。
    1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：?jiǎn)T工食宿補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼（上述兩項(xiàng)進(jìn)行改革與完善）、滿勤獎(jiǎng)、節(jié)假日補(bǔ)貼、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金（服務(wù)滿三年以上職員方可享受此項(xiàng)福利）、員工生日慶生會(huì)、每季度管理職員聚餐會(huì)、婚嫁禮金、年終（春節(jié)）禮金等。
    2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：月（季度）優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議（提案）獎(jiǎng)、對(duì)部門(mén)設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）等。
    3、第八年第一季度內(nèi)（3月31日前）完成福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策的具體制訂，并報(bào)公司總經(jīng)理審批，通過(guò)后進(jìn)行有組織地宣貫。
    4、自4月份起，行政部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后一個(gè)季度內(nèi)（6月30日前）進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過(guò)調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。
    第四部分第八年行政費(fèi)用預(yù)算
    行政管理費(fèi)用主要是由兩大部分組成，人事費(fèi)用和行政費(fèi)用。在總結(jié)上年年度行政總費(fèi)用的同時(shí)，其中有兩件事值得在以后的工作中完善：1、網(wǎng)絡(luò)招聘注意事項(xiàng)，公司的招聘形式主要是網(wǎng)絡(luò)招聘，網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)勢(shì)是授眾廣，價(jià)格低，但缺點(diǎn)是，無(wú)效的信息太多，因此在以后的招聘中，一定把招聘廣告書(shū)寫(xiě)清楚詳盡，并且避免在一個(gè)網(wǎng)站連續(xù)登記2個(gè)月以上。2、行政費(fèi)用控制，公司的行政消耗整體來(lái)說(shuō)不是很高，但是在工作中不是沒(méi)有問(wèn)題，比較明顯的就是使用跟蹤，第九年無(wú)論是低值易耗品還是設(shè)備將建立相應(yīng)的跟蹤機(jī)制。
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇十
     下面是小編來(lái)為大家?guī)?lái)的行政部年度總結(jié)計(jì)劃范文，更多資訊盡在本站，敬請(qǐng)閱讀和關(guān)注。
     廉潔自律，克己奉公，自覺(jué)樹(shù)立人事干部“公道正派”的良好形象。
     部署并完成了全局職工xx年7月調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)和10月正常晉升工資檔次以及離退休人員增加離退休費(fèi)工作，填寫(xiě)個(gè)人調(diào)標(biāo)晉檔審批表600多份存檔;上報(bào)xx年各種工資、干部年報(bào);完成xx年勞動(dòng)年審、殘疾人就業(yè)年審;下達(dá)各局屬各單位xx年工資計(jì)劃;清理清退在用合同工臨時(shí)工;及時(shí)維護(hù)人事工資管理信息系統(tǒng)。
     將手中負(fù)責(zé)的工資統(tǒng)計(jì)工作全面、清楚、毫無(wú)差錯(cuò)地交給處內(nèi)接管的同志。
     本人3月份具體負(fù)責(zé)船員管理后，積極走訪海事局、各船員培訓(xùn)單位，搞清楚各種辦事程序，仔細(xì)學(xué)習(xí)船員管理的有關(guān)法律法規(guī)、政策性文件，深入船員中了解、熟悉情況，很快進(jìn)入角色。
     加強(qiáng)船員管理的基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步完善船員信息數(shù)據(jù)庫(kù)，不斷提高船員管理水平和工作效率。
     加強(qiáng)船員證書(shū)管理，整理船員各類(lèi)證書(shū)，及時(shí)辦理36本到期船員服務(wù)簿的年審，建立船員證書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)船員證書(shū)管理的信息化、規(guī)范化。
     清理船員假期，嚴(yán)格船員假期管理，周密安排、認(rèn)真組織船員休假。
     為安排更多人員休假，壓縮船舶靠泊碼頭人員的編制，由原來(lái)的26人減少到22人，船返港后，及時(shí)安排人員休假，全年共安排休假72人次，休去假期近5000天。
     嚴(yán)格把關(guān)，切實(shí)做好四條船海上生產(chǎn)人員的調(diào)配工作。
     在從控制出海人員編制的原則下，全年完成四條船19個(gè)航次的出海人員調(diào)配工作。
     作為副手，在擺正自己位置的基礎(chǔ)上，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，盡心盡力，協(xié)助處長(zhǎng)做好處里的各項(xiàng)工作，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
     協(xié)助制定《崗位管理實(shí)施辦法》及細(xì)則，起動(dòng)并完成我局今年的崗位管理改革工作。
     在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全處人員，克服人員減少的困難，理順管理關(guān)系，保證了人事處各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
     本人具體做的工作主要為：完成了局機(jī)關(guān)及附屬單位改革人員調(diào)整分流工作;完成了局機(jī)關(guān)及附屬單位、船隊(duì)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、工人技術(shù)等級(jí)職務(wù)的重新聘任工作;人員的調(diào)整分流工作;修改、完善我處質(zhì)量管理體系文件，并順利通過(guò)換證審核;制定我局xx年畢業(yè)生需求計(jì)劃、學(xué)歷培訓(xùn)計(jì)劃;布置xx年度考核工作。
     xx年是我正式運(yùn)行以來(lái)的第一年，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、指揮下，我們努力拼搏、克服困難、無(wú)私奉獻(xiàn)、全力以赴，出色地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的.各項(xiàng)任務(wù)。
     隨著我的建章立制工作的進(jìn)一步深入，人教科也相應(yīng)完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。
     在臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在中心人教處的指導(dǎo)下，人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評(píng)定工作、文秘工作等，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗(yàn)收。
     1、人事制度改革工作
     人事制度改革是監(jiān)測(cè)中心今年上半年的一項(xiàng)重大舉措，我根據(jù)中心部署，自xx年1月開(kāi)始著手進(jìn)行人事制度改革的籌備工作。
     人事教育科負(fù)責(zé)承辦人事制度改革具體工作。
     20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在寧波萬(wàn)達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
     為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。
     一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
     如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。
     成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
     行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。
     一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
     1、變被動(dòng)為主動(dòng)。
     對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。
     特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。
     日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。
     在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
     2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。
     做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
     3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。
     在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。
     切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
     行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。
     一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
     1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
     嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
     2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。
     在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
     3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。
     對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
     通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。
     完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
     五、存在的不足
     過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。
     盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
     二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
     三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
     四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
     五是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
     這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇十一
    根據(jù)工作人員滿意度調(diào)查及績(jī)效考核總結(jié)岀來(lái)的`本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從以下十二個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
    1、做好日常的行政和人事管理工作。
    2、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供真實(shí)依據(jù)。
    3、完成日常行政招聘與配置。
    4、推行薪酬管理，實(shí)行公平合理的薪酬制度。
    5、充分考慮工作人員福利，做好工作人員激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好工作人員職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，培養(yǎng)工作人員主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和協(xié)調(diào)力。
    6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考其他先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤，從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。
    7、大力加強(qiáng)工作人員廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，協(xié)助各部門(mén)工作人員技能、安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，加大公司內(nèi)部人才挖掘與開(kāi)發(fā)。
    8、培育和傳播企業(yè)文化。
    9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有工作人員的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
    10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾分的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障工作人員合法權(quán)益，也要維護(hù)公司的形象和根本利益。
    11、工作人員體檢計(jì)劃實(shí)施。
    12、工作人員旅游計(jì)劃和軍訓(xùn)計(jì)劃策劃、中秋節(jié)晚會(huì)、年終總結(jié)大會(huì)的策劃與實(shí)施。
    二、實(shí)施細(xì)則。
    〈一〉、做好日常的行政和人事管理工作。
    做好基礎(chǔ)的行政人事工作，所有行政部門(mén)工作人員將協(xié)同各部門(mén)做好基本服務(wù)，而涉及對(duì)公司的考勤、公司的規(guī)章制度的違反、公司獎(jiǎng)懲制度的執(zhí)行等方面的問(wèn)題，對(duì)所有違者人員將按公司相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。
    行政工作整體上非常繁雜，每件事情所花費(fèi)的時(shí)間不多，但累積下來(lái)就很容易有所疏漏，而具體行政工作將會(huì)涉及房租、房租水電費(fèi)、工傷醫(yī)療、勞動(dòng)糾紛、車(chē)輛管理、對(duì)外發(fā)文發(fā)涵聯(lián)絡(luò)等等一切事務(wù)。同時(shí)涉及工作人員日常辦公用品岀現(xiàn)問(wèn)題時(shí)聯(lián)系廠家維修，以填補(bǔ)等等事無(wú)不細(xì)，花費(fèi)大量的時(shí)間與，精力。所以要求行政部門(mén)在日常的工作過(guò)程中能夠養(yǎng)成很好的材料整理習(xí)慣及具體事件的工作流程，這樣才能夠提高工作效率，最終才能夠擠岀更多的時(shí)間進(jìn)行其它工作。
    (二)、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，完成公司各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供事實(shí)依據(jù)。
    也正因?yàn)樵谛姓耸虏块T(mén)的工作，使得其更能夠認(rèn)識(shí)到，其它部門(mén)的中層不應(yīng)當(dāng)被日常繁瑣牽引住手腳。公司應(yīng)當(dāng)規(guī)范的制定岀一個(gè)公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的適用，當(dāng)明確了具體的工作內(nèi)容，我們才能夠在進(jìn)行招聘時(shí)找到最合適的工作人員進(jìn)行工作。
    公司的組織結(jié)構(gòu)既不能夠過(guò)于簡(jiǎn)單，避免因?yàn)槿藛T緊張?jiān)斐晒ぷ鳈?quán)責(zé)不清，也不應(yīng)過(guò)于繁雜，避免上下級(jí)層層報(bào)告，降低工作效率。
    (三)、完成日常行政招聘與配置。
    行政部要按既定組織結(jié)構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才，滿足公司運(yùn)營(yíng)要求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
    招聘工作基本方案：
    以《xx都市報(bào)》刋登為主，以網(wǎng)絡(luò)招聘、各種招聘會(huì)設(shè)攤為輔，具體情況要視公司發(fā)展情況及公司各部門(mén)的用人情況而定，招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，如用人需求，薪資待遇、用人條件等等具體招聘信息的草擬安排。外岀人員食宿、設(shè)攤位等等一切費(fèi)用。
    (四)、推行薪酬管理、實(shí)行公平的薪酬制度。
    公司目前的薪酬制度不夠科學(xué)化，對(duì)于中層管理來(lái)說(shuō)，一個(gè)月究竟多少工資不清楚，發(fā)放工資也不讓本人確認(rèn)，這是嚴(yán)重違反《會(huì)計(jì)法》的行為，根據(jù)目前民營(yíng)企業(yè)的薪酬體糸體系一般來(lái)說(shuō)是由以下幾方面組成的：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+滿勤獎(jiǎng)+職務(wù)津貼=月工資。(現(xiàn)在xx有的民營(yíng)企業(yè)還增加學(xué)歷獎(jiǎng)金，因?yàn)檫@樣，可從更大程度上激發(fā)工作人員的自我學(xué)習(xí)的動(dòng)力，同時(shí)也激發(fā)工作人員的工作熱情，而不是不管我怎么工作，都拿同樣工資的這種心態(tài))。
    (五)、充分考慮工作人員福利，做好工作人員激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好工作人員職業(yè)生涯規(guī)劃，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，做好工作人員激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)工作人員工作積極性、主動(dòng)性、向心力、凝聚力、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮謄感等問(wèn)題，行政部在20xx年度全年工作中必須一以貫之地做好工作人員激勵(lì)，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。
    1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：滿勤獎(jiǎng)、工作人員生日慶生會(huì)、節(jié)日費(fèi)。
    2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：年度優(yōu)秀工作人員評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立，工作人員合理建議(提案獎(jiǎng))，對(duì)部門(mén)設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)，建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
    (六)、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參與先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪酬掛鉤，從而提高績(jī)效考核的嚴(yán)肅性和有效性?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的工作人員，而是有效激勵(lì)工作人員不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)工作人員工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
    績(jī)效考核要注意的問(wèn)題：
    1、績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益，因此行政部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑，從正面引導(dǎo)工作人員用積極的心態(tài)去對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作，校正目標(biāo)的目的。
    2、績(jī)效評(píng)價(jià)體系作為行政開(kāi)發(fā)的新生事物，在操作過(guò)程中難免岀現(xiàn)一些意想不到的困難和問(wèn)題，行政部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)和改進(jìn)工作方法。
    3、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程，行政部在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確?？?jī)效考核工作的順利進(jìn)行。
    (七)、大力加工作人員廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，協(xié)助各部門(mén)技能、安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)與挖掘。
    《宿舍管理》、《勞動(dòng)法》。
    2、協(xié)助生產(chǎn)部培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間看情況另行通知。
    3、協(xié)助工程部培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間看情況另行通知。
    4、協(xié)助物流部培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間看情況另行通知。
    (八)、培育和建設(shè)企業(yè)文化。
    企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)精神，是她的內(nèi)在力量，公司的企業(yè)文化，很簡(jiǎn)單概括的八個(gè)字“誠(chéng)信、勤奮、學(xué)習(xí)、互助”，沒(méi)有多余的詞匯、沒(méi)有夸張的語(yǔ)言，卻直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式，在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引人、去感化人。
    企業(yè)文化的建設(shè)主要包括以下兩個(gè)方面。
    1、組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確，行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu)，并制定戰(zhàn)略目標(biāo)，從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。
    2、注重企業(yè)形象建設(shè)，包括物質(zhì)形象和精神形象，物質(zhì)形象包括司容、司貌、產(chǎn)品、公司設(shè)施等，精神形象包括工作人員精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。企業(yè)文化的建設(shè)需要全體工作人員的參與，隨著我們公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展，會(huì)逐步建立起來(lái)，當(dāng)然一定要本著實(shí)事求是的原則，要能夠體岀公司的自身特點(diǎn)，發(fā)展方向、管理模式，真正的使企業(yè)文化滲透到每個(gè)角落、深入到人心。
    (九)、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有人員的全觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)服加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通，行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)多組織大家活動(dòng)，與此同時(shí)，各部門(mén)工作人員如果有什么新的點(diǎn)子也可以向行政部人員反映;行政人員做好公司的集體活動(dòng)，增強(qiáng)公司各部門(mén)工作人員之間的感情，使大家在一個(gè)相對(duì)寬松的條件下，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，推動(dòng)公司向更好的方向發(fā)展。
    (十)、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理，既保障工作人員合法權(quán)益，又要維護(hù)公司的形象和根本利益，現(xiàn)工作流動(dòng)性較大，選擇也多，所在行政人員要能夠及時(shí)預(yù)見(jiàn)工作人員的流動(dòng)信息，做好工作人員的離職手續(xù)辦理，既不因?yàn)楣ぷ魅藛T離職而給公司的工作及公司根本利益受到損失，同時(shí)也不侵犯勞動(dòng)者基本的合法權(quán)益。
    (十一)、工作人員體檢計(jì)劃實(shí)施。
    公司為了了解工作人員身體健康狀況，預(yù)防疾病的傳染，計(jì)劃每年組織一次全體工作人員體檢，具體時(shí)間另行通知;確保工作人員以最飽滿的精神狀況投入到工作中。
    (十二)、工作人員旅游、軍訓(xùn)、中秋晚會(huì)、年終表彰大會(huì)的策劃，形成企業(yè)文化一部分，通過(guò)以上這活動(dòng)，來(lái)增強(qiáng)工作人員的集體榮譽(yù)感，調(diào)動(dòng)工作人員的團(tuán)隊(duì)向心力，體現(xiàn)公司的人性化管理，勞逸結(jié)合，既緊張又活潑!
    新的一年意味著新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我們行政部全體人員決心再接再厲使工作上一層樓。
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇十二
    在人事部確定招聘人員的時(shí)候，招聘部門(mén)要求具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的，該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作，可以在何方向上進(jìn)一步培養(yǎng)，在組織中處于什么樣的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么，才能說(shuō)，找到的人是不是合乎這個(gè)要求，才能保證招聘的效果。
    用人部門(mén)將會(huì)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過(guò)程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時(shí)與招聘部門(mén)主管決定面試的時(shí)間、地點(diǎn)并將不同部門(mén)面試者合理分批處理，提高招聘效率。
    a、網(wǎng)絡(luò)招聘：這是網(wǎng)絡(luò)日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定時(shí)定向投放，發(fā)布后也方便管理和查詢，費(fèi)用相對(duì)比較低。通過(guò)在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息，如公司的網(wǎng)站，可以快捷的接受到求職的信息。
    b、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗：這種招聘的費(fèi)用極少，能提高員工士氣，申請(qǐng)者對(duì)公司相當(dāng)了解，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理操作流程，能較快進(jìn)入工作狀態(tài);而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。同時(shí)內(nèi)部招聘也能用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動(dòng)、輪崗。
    c、員工推薦：?jiǎn)T工推薦在公司應(yīng)用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性，基本素質(zhì)較為可靠，只要技能及品質(zhì)相當(dāng)一般可用考慮率用的。
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇十三
    8：15給高老師和袁姐倒水以及打開(kāi)電腦。
    8：20開(kāi)始監(jiān)督績(jī)效考勤表的登記。
    8：30準(zhǔn)備開(kāi)會(huì)。
    18：30核實(shí)金源客戶電話并及時(shí)確保記錄準(zhǔn)確到位。
    1、月末25號(hào)到下月10號(hào)主要財(cái)務(wù)登帳，記賬，編制報(bào)表報(bào)稅。
    2、8號(hào)發(fā)完工資確保編制好工資表并及時(shí)讓工作人員簽字。
    3、9號(hào)報(bào)稅。
    1、各類(lèi)辦公用品、器具與設(shè)備的采購(gòu)和保管。
    辦公用品以及器具基本存放于大廳柜子了。
    設(shè)備：
    2、內(nèi)部資料的分類(lèi)保管存檔工作。
    金源電話本（紅色）以及電話登記表。
    金源給客戶發(fā)放的天狼50贏富至尊版宣傳資料以及股指期貨培訓(xùn)班資料。
    財(cái)務(wù)資料。
    3、與總部溝通。
    賬號(hào)的申請(qǐng)。
    下訂單。
    及時(shí)關(guān)注流動(dòng)資金量小于5000，就得及時(shí)與高老師溝通。
    每月及時(shí)對(duì)賬，確保資金到賬。
    顧客的退貨協(xié)商。
    4、協(xié)助總經(jīng)理做好公司內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、歸檔、保存工作。
    5、協(xié)助總經(jīng)理布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)工作的.執(zhí)行情況。
    6、做好公司重要會(huì)議記錄。
    7、做好董事長(zhǎng)和總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇十四
    為進(jìn)一步規(guī)范依法行政，扎實(shí)推進(jìn)法治政府建設(shè)，根據(jù)黨的十八屆四中全會(huì)《決定》精神和《陜西省20xx年依法行政工作要點(diǎn)》（陜政辦發(fā)〔20xx〕10號(hào)）、《xx市20xx年依法行政工作計(jì)劃》（寶政辦發(fā)〔20xx〕11號(hào)）以及《區(qū)委關(guān)于全面推進(jìn)法治陳倉(cāng)建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》（寶陳發(fā)〔20xx〕2號(hào)）要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定20xx年依法行政工作計(jì)劃。
    認(rèn)真貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，按照法治政府建設(shè)的新要求，以創(chuàng)新機(jī)制為突破口，以規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行、保障法律法規(guī)執(zhí)行為著力點(diǎn)，建立權(quán)責(zé)統(tǒng)一、權(quán)威高效的依法行政體制，加快建設(shè)職能科學(xué)、權(quán)責(zé)法定、執(zhí)法嚴(yán)明、公開(kāi)公正、廉潔高效、守法誠(chéng)信的法治政府，為打造“六區(qū)建設(shè)升級(jí)版”提供有力的法治保障。
    （一）科學(xué)界定職權(quán)，依法理順執(zhí)法權(quán)限。
    落實(shí)行政組織和行政程序法律制度，推進(jìn)政府機(jī)構(gòu)、職能、權(quán)限、程序、責(zé)任法定化。政府部門(mén)“三定”規(guī)定應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)合法性審核，避免職能交叉。行政機(jī)關(guān)要堅(jiān)持“法定職責(zé)必須為、法無(wú)授權(quán)不可為”，堅(jiān)決糾正不作為、亂作為，堅(jiān)決克服懶政、怠政，堅(jiān)決懲處失職、瀆職。（區(qū)編辦牽頭，區(qū)監(jiān)察局、區(qū)政府法制辦、區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    嚴(yán)格行政審批事項(xiàng)管理。繼續(xù)做好承接和取消行政審批事項(xiàng)工作，推進(jìn)政府部門(mén)公布權(quán)力清單，推行政府權(quán)力清單制度，細(xì)化運(yùn)行流程。加強(qiáng)政府效績(jī)管理，加大問(wèn)責(zé)、行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究力度，建立健全工作效績(jī)公開(kāi)制度。（區(qū)編辦牽頭，區(qū)發(fā)改局、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    大力推進(jìn)聯(lián)合審批、網(wǎng)上審批，規(guī)范行政許可實(shí)施程序，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，增強(qiáng)行政許可行為的透明度，加強(qiáng)對(duì)行政許可實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督，嚴(yán)格責(zé)任追究。（區(qū)編辦牽頭，區(qū)監(jiān)察局、區(qū)政府法制辦、區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    繼續(xù)完善深化預(yù)算管理、專(zhuān)項(xiàng)資金管理、政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)改革，促進(jìn)財(cái)政管理科學(xué)化。（區(qū)財(cái)政局牽頭，區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    （二）健全決策機(jī)制，堅(jiān)持依法科學(xué)民主決策。
    健全依法決策機(jī)制，建立和完善重大行政決策程序規(guī)定，把公眾參與、專(zhuān)家論證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、合法性審查、集體討論決定作為必經(jīng)程序。建立重大決策終身責(zé)任追究制度及責(zé)任倒查機(jī)制，對(duì)違反程序、超越權(quán)限決策及決策嚴(yán)重失誤等追究責(zé)任。（區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    加強(qiáng)規(guī)范性文件監(jiān)督管理。嚴(yán)格落實(shí)規(guī)范性文件合法性審查制度，堅(jiān)持“逢文必審”。20xx年底前建立規(guī)范性文件“統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號(hào)、統(tǒng)一公布”的“三統(tǒng)一”制度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)規(guī)范性文件的監(jiān)管，及時(shí)糾正違法或不當(dāng)?shù)囊?guī)范性文件，做到“有錯(cuò)必糾”，從源頭上杜絕濫用職權(quán)、違法行政的行為。（區(qū)政府法制辦牽頭，區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    積極推行政府法律顧問(wèn)制度。建立以政府法制機(jī)構(gòu)人員為主體、法學(xué)專(zhuān)家和律師參加的法律顧問(wèn)隊(duì)伍，保證法律顧問(wèn)在制定重大行政決策、推進(jìn)依法行政中發(fā)揮積極作用。（區(qū)政府法制辦、區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    （三）深化行政執(zhí)法體制改革，規(guī)范行政執(zhí)法行為。
    加強(qiáng)行政執(zhí)法制度建設(shè)，減少多層多頭執(zhí)法。整合行政執(zhí)法力量，探索在工商質(zhì)檢、公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、食品藥品安全等重點(diǎn)執(zhí)法領(lǐng)域開(kāi)展綜合執(zhí)法。繼續(xù)深化城市管理領(lǐng)域綜合執(zhí)法，力爭(zhēng)實(shí)行城市管理領(lǐng)域綜合行政執(zhí)法。（區(qū)編辦、區(qū)政府法制辦、區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    堅(jiān)持規(guī)范公正文明執(zhí)法。推行重大行政執(zhí)法決定法制審查制度，行政機(jī)關(guān)作出的重大行政執(zhí)法決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)法制機(jī)構(gòu)先行審查并經(jīng)集體討論決定。積極開(kāi)展行政執(zhí)法案卷評(píng)查，重點(diǎn)評(píng)查行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)制度落實(shí)情況，并進(jìn)一步細(xì)化、量化裁量標(biāo)準(zhǔn)，依法依規(guī)予以實(shí)施。落實(shí)《陜西省行政執(zhí)法人員基本行為規(guī)范》，推進(jìn)文明執(zhí)法。加強(qiáng)行政執(zhí)法信息化建設(shè)，完善行政執(zhí)法信息共享機(jī)制，加強(qiáng)部門(mén)執(zhí)法協(xié)調(diào)與配合。（區(qū)政府法制辦、區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度，未取得執(zhí)法資格的人員不得從事執(zhí)法工作。繼續(xù)做好陜西省行政執(zhí)法證換發(fā)工作，全面加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。（區(qū)政府法制辦牽頭，區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    （四）落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，提高行政效能。
    完善行政執(zhí)法責(zé)任制，對(duì)權(quán)力集中的部門(mén)和崗位實(shí)行分事行權(quán)、分崗設(shè)權(quán)、分級(jí)授權(quán)、定期輪崗。完善政府內(nèi)部層級(jí)監(jiān)督和專(zhuān)門(mén)監(jiān)督，加強(qiáng)上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的監(jiān)督，建立常態(tài)化監(jiān)督制度。加大《陜西省依法行政監(jiān)督辦法》執(zhí)行力度，嚴(yán)格實(shí)施《陜西省損害群眾利益行為行政責(zé)任追究試行辦法》，落實(shí)責(zé)任追究，提高監(jiān)督效能。加強(qiáng)對(duì)事關(guān)人民群眾切身利益的社保、救災(zāi)、農(nóng)林水利等專(zhuān)項(xiàng)資金的審計(jì)和監(jiān)督。（區(qū)審計(jì)局、區(qū)監(jiān)察局牽頭，區(qū)政府法制辦、區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    （五）健全政府信息公開(kāi)制度，深化政務(wù)公開(kāi)。
    堅(jiān)持“公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”的原則，不斷擴(kuò)大政府信息公開(kāi)范圍，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、具體地公開(kāi)政府信息，重點(diǎn)推進(jìn)財(cái)政預(yù)決算、公共資源配置、重大建設(shè)項(xiàng)目審批和實(shí)施、社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)等領(lǐng)域的政府信息公開(kāi)。推行行政執(zhí)法公示制度，行政執(zhí)法部門(mén)向社會(huì)全面公開(kāi)部門(mén)職責(zé)權(quán)限、法律依據(jù)、實(shí)施機(jī)構(gòu)、執(zhí)法流程、監(jiān)督方式等事項(xiàng)，保證行政相對(duì)人通過(guò)適當(dāng)途徑查詢到行政執(zhí)法部門(mén)的行政決定。（區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    （六）完善監(jiān)督協(xié)調(diào)機(jī)制，依法有效化解矛盾糾紛。
    加強(qiáng)行政復(fù)議機(jī)構(gòu)建設(shè)，切實(shí)依法履行職責(zé)，保障行政相對(duì)人的合法申請(qǐng)得到及時(shí)受理，合法權(quán)益得到維護(hù)。進(jìn)一步暢通行政復(fù)議渠道，創(chuàng)新行政復(fù)議審理方式，提高行政復(fù)議案件辦理質(zhì)量。提高行政復(fù)議案件審理透明度，重大復(fù)雜案件召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)、論證會(huì)，土地案件進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，加大糾錯(cuò)、調(diào)解力度。結(jié)合《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》的修訂，落實(shí)《xx市行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴暫行規(guī)定》，把行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴情況納入監(jiān)督考核范疇。（區(qū)政府法制辦牽頭，區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    加強(qiáng)人民調(diào)解和行政調(diào)解工作，健全完善人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)企事業(yè)單位、鎮(zhèn)（街）、社會(huì)團(tuán)體或其他組織中人民調(diào)解組織建設(shè)，重點(diǎn)解決消費(fèi)者權(quán)益、勞資關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系、物業(yè)管理等方面的矛盾糾紛，促進(jìn)當(dāng)事人平等協(xié)商、公平公正解決矛盾糾紛，推動(dòng)人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建和諧社會(huì)。（區(qū)司法局牽頭，區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    （七）狠抓宣傳培訓(xùn)，營(yíng)造法治氛圍。
    健全領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法和法治培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法，各鎮(zhèn)（街）、各部門(mén)制定年度學(xué)法計(jì)劃，全年安排3次以上集體學(xué)法。營(yíng)造良好法治氛圍，健全普法教育機(jī)制，落實(shí)“六五”普法規(guī)劃，采取有效方式方法增強(qiáng)全民法治觀念。大力開(kāi)展推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治政府宣傳工作，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，形成良好法治輿論氛圍。（區(qū)司法局牽頭，區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    加強(qiáng)法治專(zhuān)門(mén)隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)依法行政組織保障。
    推進(jìn)法治專(zhuān)門(mén)隊(duì)伍正規(guī)化、專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化，提高專(zhuān)業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)。全區(qū)各單位要為法制工作正常開(kāi)展提供充分保障，強(qiáng)化力量，提高法律專(zhuān)業(yè)人員比例，保障必要工作經(jīng)費(fèi)。拓寬政府法制機(jī)構(gòu)、行政執(zhí)法部門(mén)之間及與其他組織人才交流渠道。（區(qū)編辦、區(qū)人社局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)級(jí)各單位負(fù)責(zé)）。
    1.各鎮(zhèn)街、區(qū)級(jí)各部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)黨的十八屆四中全會(huì)《決定》精神，把全面推進(jìn)依法行政擺在更加突出的.位置，與深化改革、推動(dòng)發(fā)展一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核。要定期研究依法行政工作，切實(shí)解決推進(jìn)依法行政中存在的突出問(wèn)題。
    2、各鎮(zhèn)街、區(qū)級(jí)各部門(mén)要結(jié)合本單位實(shí)際，認(rèn)真研究和制定本單位年度依法行政工作計(jì)劃，進(jìn)一步明確工作內(nèi)容，強(qiáng)化各項(xiàng)工作保障措施，確保制定的年度依法行政工作計(jì)劃如期完成。各單位的年度依法行政工作計(jì)劃于4月20日前報(bào)送區(qū)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（區(qū)政府法制辦公室）。
    3、區(qū)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（區(qū)政府法制辦公室）將對(duì)20xx年度依法行政工作計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行檢查和考核?？己私Y(jié)果納入全區(qū)年度目標(biāo)責(zé)任考核等次使用。
    4、各鎮(zhèn)街、區(qū)級(jí)各部門(mén)要及時(shí)總結(jié)在推進(jìn)依法行政、法治政府建設(shè)的工作過(guò)程中好的做法和經(jīng)驗(yàn)，梳理工作過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，將有關(guān)信息及時(shí)上報(bào)區(qū)政府法制辦。同時(shí)，要在7月5日前和12月5日前，將本單位依法行政工作半年進(jìn)展情況和年度工作總結(jié)形成書(shū)面報(bào)告，上報(bào)區(qū)政府法制辦公室。
    5、為進(jìn)一步加強(qiáng)上下聯(lián)動(dòng)，落實(shí)對(duì)全區(qū)依法行政工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、聯(lián)系，確保今年依法行政工作各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，請(qǐng)各單位于20xx年4月20日前將本單位依法行政工作分管領(lǐng)導(dǎo)、分管科（股）室及具體負(fù)責(zé)人登記表報(bào)（見(jiàn)附件）送區(qū)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（政府法制辦公室）。同時(shí),將電子版發(fā)送至區(qū)政府法制辦郵箱：[email?protected]。
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇十五
    在20xx年里，行政部將緊密?chē)@公司年度整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，緊跟時(shí)間節(jié)點(diǎn)，展開(kāi)各項(xiàng)行政工作。整體工作思路和計(jì)劃如下：
    （一）、進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)計(jì)劃管理，重點(diǎn)規(guī)范會(huì)議管理和緊抓月度目標(biāo)計(jì)劃管理，有序推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
    （二）、圍繞公司業(yè)務(wù)開(kāi)展進(jìn)度，加強(qiáng)相關(guān)制度建設(shè)，以符合公司建設(shè)發(fā)展要求，創(chuàng)造一個(gè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的工作環(huán)境。
    （三）、發(fā)揮部門(mén)功能，廣泛收集和篩選相關(guān)國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，搞好政策的調(diào)研，定期編制相關(guān)電子文件，發(fā)送至各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)，充當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
    （四）、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，統(tǒng)一公司的整體形象，充分發(fā)揮員工的個(gè)人潛質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，提升員工的企業(yè)認(rèn)同感。
    1、統(tǒng)一工作服，強(qiáng)化統(tǒng)一標(biāo)示，從感官上整體認(rèn)同感。
    2、探求并建立企業(yè)獨(dú)特的核心文化價(jià)值觀，使員工從內(nèi)心認(rèn)同企業(yè)文化精神與價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)個(gè)人能量最大化。
    （五）、做好日常行政管理工作，豐富員工業(yè)余文化生活，完善后勤保障，將安保、食堂、行政采購(gòu)、車(chē)輛、衛(wèi)生環(huán)境等后勤管理工作實(shí)現(xiàn)日常例行管理。
    1、做好公司各項(xiàng)安全管理工作，落實(shí)各項(xiàng)安保、消防、車(chē)輛安全管理工作，保證不出重大安全責(zé)任事故。
    2、搞好宿舍、食堂、辦公區(qū)、車(chē)輛、采購(gòu)等后勤服務(wù)，提升工作質(zhì)量，保證服務(wù)到位，同時(shí)做好督促、檢查工作。
    3、定期組織開(kāi)展實(shí)施各項(xiàng)員工競(jìng)賽、戶外體驗(yàn)及文化娛樂(lè)活動(dòng)。豐富員工業(yè)余生活，提升員工積極性和集體感。
    （六）、規(guī)范檔案管理，建立完整檔案管理制度，完善檔案室設(shè)備的添購(gòu)，實(shí)行檔案的分類(lèi)管理。
    （七）、做好公司資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)，建立資產(chǎn)管理登記卡，責(zé)任落實(shí)到部門(mén)、落實(shí)到人。
    （八）、配合財(cái)務(wù)部門(mén)，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)審核，嚴(yán)格按照預(yù)算程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
    （九）、服務(wù)好、配合好一線部門(mén)，做好工程建設(shè)和銷(xiāo)售等工作，同時(shí)配合做好公司各項(xiàng)宣傳工作。
    行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃篇十六
    圍繞20xx年公司的發(fā)展規(guī)劃和目前的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，在公司新的組織構(gòu)架體系下，針對(duì)公司行政后勤、總務(wù)、外聯(lián)、安全保衛(wèi)工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令而安排部署。
    (一)原行政事業(yè)部與新組織構(gòu)架下的行政部職能相結(jié)合;。
    (二)立足公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與發(fā)展，突出提升管理的重點(diǎn);。
    (三)集中管理，統(tǒng)籌安排，責(zé)任明確;。
    (四)充分利用資源，注重實(shí)效。
    三、計(jì)劃完成的主要工作。
    (一)結(jié)合集團(tuán)總部下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，在分管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，積極參與公司發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制與討論，落實(shí)部門(mén)崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切各部門(mén)工作關(guān)系，做好銜接協(xié)調(diào)工作，確保新的組織構(gòu)架體系下各部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    5、組織收集和了解各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間相關(guān)的業(yè)務(wù)工作，同時(shí)完成新組織構(gòu)架下的部門(mén)崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)制定工作，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    (二)積極做好公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度的擬訂、修改和編寫(xiě)工作，并協(xié)助參與專(zhuān)用管理標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬訂和修改，確保公司內(nèi)部管理規(guī)范化、制度化，真正讓內(nèi)部管理上臺(tái)階，提升企業(yè)的管理水平。
    3、針對(duì)不同的業(yè)務(wù)需求，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)參與一些專(zhuān)用的管理標(biāo)準(zhǔn)和管理制度的擬訂、修改，如：營(yíng)銷(xiāo)招商薪酬分配管理辦法、駕駛員出車(chē)管理辦法等等，確保公司內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展有章可循。
    (三)在分管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排部署下，切實(shí)作好公司內(nèi)的各項(xiàng)具體行政事務(wù)工作，為公司實(shí)現(xiàn)09年的目標(biāo)任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    2、規(guī)范公司的會(huì)議管理，召集各種會(huì)議，檢查督促公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作的落實(shí)情況;。
    3、認(rèn)真監(jiān)督、管理公司印章的使用;。
    4、落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦公用品的登記、采購(gòu)、發(fā)放以及控制辦公成本費(fèi)用等工作;。
    5、在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，召集員工大會(huì)，開(kāi)展年度總結(jié)評(píng)比和表彰工作;。
    6、組織專(zhuān)人認(rèn)真做好文件、報(bào)刊、雜志的收發(fā)管理，圖書(shū)、資料、合同等文檔的管理;。
    7、強(qiáng)化車(chē)輛管理，確保公司及領(lǐng)導(dǎo)正常用車(chē)，保證行駛安全，精心維護(hù)車(chē)輛，節(jié)約油耗;。
    8、加強(qiáng)公司辦公場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作，保持辦公環(huán)境安全、整潔、優(yōu)美;。
    9、組織年、季、月度行政后勤工作計(jì)劃，編制用款計(jì)劃，搞好行政后勤預(yù)算工作。
    (四)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的關(guān)系協(xié)調(diào)與宣傳，為市場(chǎng)發(fā)展提供良好的內(nèi)外部環(huán)境，增強(qiáng)投資者的信心，維護(hù)公司對(duì)外的口碑與形象。
    1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真做好公司來(lái)賓的接待工作;。
    2、切實(shí)做好代表公司與政府對(duì)口部門(mén)和有關(guān)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)工作;。
    4、配合企劃部門(mén)認(rèn)真做好光彩大市場(chǎng)的各種宣傳推廣活動(dòng)。
    (五)根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，積極配合人力資源部搞好企業(yè)文化建設(shè)，做好員工激勵(lì)工作，最大潛力地發(fā)揮員工工作積極性，著力提升公司的執(zhí)行力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。
    2、隨時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，配合人力資源部建立起員工激勵(lì)機(jī)制，最大潛力地發(fā)揮員工工作積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)凝聚力。
    3、認(rèn)真履行行政部的各項(xiàng)職能，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令，加大執(zhí)行力度，做到政令通暢。
    四、實(shí)施策略與保障措施。
    (一)加大宣傳貫徹力度，強(qiáng)化企業(yè)管理理念，動(dòng)員全員學(xué)習(xí)領(lǐng)悟。
    我部將積極配合人力資源部，通過(guò)印發(fā)成冊(cè)的規(guī)章制度，員工手冊(cè)來(lái)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，促使各級(jí)管理者及基層員工在短時(shí)間內(nèi)迅速熟悉公司的管理理念和各項(xiàng)章法，培育開(kāi)發(fā)下屬、建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì);同時(shí)，公司必須整體營(yíng)造出"需要學(xué)習(xí)"的氛圍，促使員工真正認(rèn)識(shí)到"適應(yīng)崗位要求，提升自身素質(zhì)、是每位員工的責(zé)任和義務(wù)"，明確崗位職責(zé)和各項(xiàng)工作規(guī)范，迅速讓全體員工洞悉新組織構(gòu)架體系及各部門(mén)正常運(yùn)作的真正內(nèi)涵。
    (二)完善培訓(xùn)制度，加強(qiáng)考核與激勵(lì)，健全培訓(xùn)管理體系。
    3、完善培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)工作業(yè)績(jī)顯著的進(jìn)行評(píng)優(yōu)并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，工作業(yè)績(jī)不佳的要鼓勵(lì)員工傳授知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)來(lái)彌補(bǔ)缺失。
    (三)對(duì)內(nèi)整合資源，充分發(fā)揮各部門(mén)優(yōu)勢(shì)，不斷更新流程來(lái)規(guī)范管理。
    (四)加強(qiáng)過(guò)程管理和監(jiān)控，確保各項(xiàng)工作的完成情況。