心得體會是對自己在學習、工作或生活中所得到的經(jīng)驗和感悟進行總結(jié)和歸納。心得體會的寫作需要注意結(jié)構(gòu)的合理安排。精選了一批優(yōu)秀的心得體會范文，希望可以給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。
管理培訓課程的心得體會篇一
通過一周的培訓學習，使我對管理有了進一步的認知，面對社會競爭的壓力，我們必須做出改變，與時俱進。不斷加強企業(yè)管理方面的提升，讓企業(yè)能夠跟上時代發(fā)展的步伐，在市場上有立足之地。加強企業(yè)管理提升要做到以下幾個方面：
第一，加強企業(yè)管理制度的完善。
企業(yè)的發(fā)展離不開完善的制度，只有建立健全的管理制度，企業(yè)才能有序的運轉(zhuǎn)。結(jié)合自身的特點，設置不同的部門，科學的劃分，做到高效、協(xié)調(diào)、簡潔，并確保企業(yè)的目標以最合理的成本實現(xiàn)。企業(yè)要根據(jù)責、權(quán)、利相結(jié)合的原則，明確各職能部門的權(quán)限與責任，權(quán)力與責任是關(guān)鍵一環(huán)，做到賞罰要分明。在績效考評中，員工在工作中有杰出的貢獻、給企業(yè)創(chuàng)造高額利潤的，企業(yè)應該對員工給予精神上與實質(zhì)上的獎勵。故意給單位造成損失要對其進行嚴厲的處罰，并追究其相關(guān)法律責任，因其失職給單位造成損失和不良影響的同樣要給予一定的處罰。
第二，加強企業(yè)文化的建設。
首先，加強制度文化建設，奠定企業(yè)文化整合的基礎。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，是在社會文化影響和制約下、以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)保障為載體的一種經(jīng)濟文化，其導向、約束、凝聚、激勵、融合、輻射等功能對企業(yè)員工有著不可言傳、潛移默化的影響，對于企業(yè)的生存發(fā)展意義極其重大，甚至有人將這種企業(yè)無形資產(chǎn)稱為“靈魂立法”。其次，樹立現(xiàn)代企業(yè)理念，提升企業(yè)文化整合的水平。有選擇地吸收優(yōu)秀單位的先進管理模式、優(yōu)秀的企業(yè)文化，并在此基礎上創(chuàng)新，樹立現(xiàn)代企業(yè)理念，才能提升企業(yè)文化整合的水平，建立起具有一致性的新文化。最后，實現(xiàn)人力資源整合，邁向企業(yè)文化整合的高境界。要充分發(fā)揮其效能，必須下大力氣地推行引進、培養(yǎng)、管理、激勵人才機制，致力于鍛造“學習型組織”，增強員工終身學習和職業(yè)生涯觀念，培養(yǎng)有利于企業(yè)和個人發(fā)展的創(chuàng)新意識、危機意識、競爭意識、市場意識、質(zhì)量意識和成本意識，營造一種創(chuàng)新和諧的文化氛圍，從而真正實現(xiàn)向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變。
第三，加強人才隊伍建設。
首先，要樹立正確的人才觀。樹立人才資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源，把人才發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃同步考慮，把企業(yè)發(fā)展建立在提高職工隊伍素質(zhì)的基礎之上，達到人才開發(fā)與企業(yè)發(fā)展統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)發(fā)展。其次，建立科學的用人機制。擴大識人、選人渠道，確保把優(yōu)秀人才選拔出來。不斷創(chuàng)新人才評審機制，使各類人才的工作都能通過考評量化，達到正確評價衡量人才的目的。通過各類培訓和繼續(xù)教育工作，使人才知識、能力不斷提高從而帶動廣大職工隊伍素質(zhì)的提高。最后，不斷擴大人才增量。善于發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)之后要及時、大膽使用。著力培養(yǎng)人才，利用一切條件、機會加強人才培養(yǎng)，著重培養(yǎng)拔尖人才、復合型人才和青年人才，為他們提供發(fā)展空間。
第四，團結(jié)協(xié)作，有效溝通管理工作的每個步驟，都依賴于組織成員良好的溝通，成員良好溝通，又依賴于管理者的管理能力，因此，良好的溝通成了實現(xiàn)組織行為過程中重要的成功要素。領(lǐng)導最重要的功能是把企業(yè)的經(jīng)營思路、經(jīng)營目標等信息準確地傳遞到職工，并指引和帶領(lǐng)他們完成目標。除此之外，還要經(jīng)常與員工進行溝通，關(guān)心他們，鼓勵他們提出一些對企業(yè)改革發(fā)展的看法及存在問題，以便及時改善，有員工的參與才會有行動的支持。溝通是現(xiàn)代管理的一種有效工具，有效的溝通可以大大提高不同層次管理者的管理能力，用好了會使管理工作水到渠成，揮灑自如。溝通更是一種技能，是“情商”高低的具體體現(xiàn)，這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力。不斷提高我們的“溝通”水平，就能幫助一個企業(yè)，以及企業(yè)中層次不同的管理者切實提高自身的管理能力。
只有與時俱進，緊跟時代的步伐才不會落后，只有不斷的提升管理水平，才能讓企業(yè)在激烈競爭的市場下有立足之地。
管理培訓課程的心得體會篇二
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心得體會
”范文，希望對你有參考作用。
20xx年6月8日，xx學院創(chuàng)業(yè)培訓班小分隊成員圓滿畢業(yè)了，我們拖著小行李箱，踏出了就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導中心的大門，內(nèi)心滿是留戀和不舍。
在今天這個社會，我們大學生擇業(yè)面臨很大的挑戰(zhàn)。
創(chuàng)業(yè)就成了一條很好的出路，創(chuàng)業(yè)是當今社會發(fā)展的大趨勢。
鼓勵創(chuàng)業(yè)，不僅有利于拓寬勞動者的就業(yè)門路，為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位，而且有利于實現(xiàn)勞動者的個人價值。
我們大學生身處這樣一個大環(huán)境中，有更多的優(yōu)勢，同時也面臨著很大的挑戰(zhàn)：我們有熱情，有活力，有知識，有膽識；但在社會這個大染缸中，我們的經(jīng)驗不足，沒有很好的是非辨別能力，也沒有很大的交際圈，這就造成了我的創(chuàng)業(yè)中可能有的盲目性和隨意性。
在這次創(chuàng)業(yè)能力拓展訓練培訓中，我們不僅凝聚我們年輕人睿智的.頭腦和敏銳的思維，還有多位創(chuàng)業(yè)專家為我們指點迷津，與更多創(chuàng)業(yè)路上的同齡人交流切磋。
本次培訓充滿了樂趣和挑戰(zhàn)，其中給我們印象最深的是去跑市場做客戶需求調(diào)查，老師限時四十分鐘，回來要公布調(diào)研成果。
這緊張的四十分鐘轉(zhuǎn)瞬即逝，我們帶著不成熟的調(diào)查報告和走訪記錄，小組成員積極研究探索……然而這才只是創(chuàng)業(yè)的第一步。
俗話說得好，“不當家不知柴米貴”，我們在創(chuàng)業(yè)體驗過程中所遇到的問題，要比書本上直接的多。
進貨時怎么樣和廠家討價還價，使自己的成本降到最低；個性服裝設計能不能滿足不同消費群體的需要；有機綠色食品怎樣突出重圍做o2o產(chǎn)業(yè)鏈的同時追求利益最大化，怎樣做到資金匹配在公司正常資金流通的同時還能夠規(guī)避風險，如何經(jīng)營和管理團隊等等。
創(chuàng)業(yè)體驗時間只有短短的七天，我們不僅收獲了很多的理論知識，而且還把這些知識運用到了實踐。
感謝學校為我們提供了這樣的機會，讓我們在創(chuàng)業(yè)體驗的同時也為我們以后的創(chuàng)業(yè)就業(yè)打下了一個良好的基礎。
課程培訓心得體會通用
微課程培訓心得體會
教學視頻課程培訓心得體會
課程思政培訓心得體會
stem課程教學培訓心得體會
管理培訓課程的心得體會篇三
根據(jù)公司安排，培訓老師，是國內(nèi)資深教授、國際知名管理學專家、人力資源管理專家，學識淵博。這次培訓盡管時間較短，但課程設計合理，學習內(nèi)容非常豐富，對我一個理工方面的工作人員來說，就如同沐浴春風雨露，在管理學方面的知識進行了一次大補習。通過培訓的學習和思考，使我了解了21世紀世界前沿管理理論，對“管理”有了重新認識，以下是我對幾天學習知識的總結(jié)和心得體會：
要做好工作，首先要定位好自己在組織中的角色。中層管理人員在組織中的角色，就是對分管領(lǐng)導安排的工作，做到對提出要求及問題的深入挖掘，主動溝通，建立高效的執(zhí)行團隊按照領(lǐng)導的要求，按時、按量、高質(zhì)、高效的完成委派的任務。在工作執(zhí)行過程中，不能超越職權(quán)做事。對同級部門，應做到良好溝通，相互協(xié)作，不要因為一點小事扯來扯去，對重要的事情應引起重視，主動牽頭開展相關(guān)工作，站在對方立場考慮問題，以為其他部門服務的心態(tài)處理相關(guān)事務。在部門管理工作上，需要做到，制訂好部門工作目標和工作計劃；向下屬分解部門的工作目標，并幫助下屬建立工作計劃；建立部門的工作制度；下屬的績效考核標準設定、評估和反饋，幫助下屬提升和改進。
在日常工作中，我們?nèi)绾文軌蛱岣吖ぷ餍?？首先要使用時間管理四象限工具，分清事情的輕重緩急，對重要且緊急的事情由自己親自完成，對重要且不急的事情，可以授權(quán)給具備該項技能的部門員工去完成，對緊急但不重要的事情，可以委托給部門責任心強的員工去完成，對不急且不重要的事情，可以暫時擱置，并做好記錄，等時間可以得到緩解時去完成。對于每天都工作十分繁忙的中層管理人員，應該對自己的時間進行盤點和分析。分析花掉的時間是否具有價值；時間都應花在什么地方；時間是否都用在了該用得地方；時間是否用在了做重要工作的地方；用掉的時間是否都產(chǎn)生了應有的效益；應該授權(quán)的事情是否進行了合理授權(quán)；會見與工作相關(guān)人員的時間控制是否合理；會議時間是否安排得當；在具有多重干擾因素的情況下，是否能合理的安排，排除干擾。
在溝通的過程中，造成溝通不暢的因素有：溝通前沒有準備足夠的資料和信息，溝通的時機選擇不對，溝通渠道的混淆，缺乏信任，沒有時間，責任不清，拒絕傾聽，情緒化，表達不準確等因素。在表達的過程中，第一步要選擇應該溝通的對象，應該找到工作事項的當事人進行溝通。表達時還應根據(jù)溝通對象與自己的關(guān)系，需采取不同的表述方式。同時，還需要根據(jù)不同的溝通內(nèi)容，采用不同的溝通方式。在表達自己的意見時，要選擇恰當?shù)臅r間、合適的地點，建立互信的氣氛，考慮聽眾的情緒，表達要確切、簡明、扼要和完整，使用對方熟悉的語言進行表達，強調(diào)重點，用恰當肢體語言，花時間檢查聽眾是否聽明白，重要的事情進行重復表述。傾聽應達到的目的是，了解對方，彌補自身，善聽善言，激發(fā)對方的談話欲，發(fā)現(xiàn)說服對方的關(guān)鍵，獲得友誼和信任。造成對方不認真傾聽的原因有：沒時間，環(huán)境干擾，先入之見，急于表達自己的觀點，自認為了解，不專心，排斥異議等因素。要做到有效的傾聽，應該積極地傾聽，排除情緒，積極地回應，理解真義，對不清楚的地方要學會發(fā)問，要達到有效溝通的效果。溝通完成前，要對所接受和理解的信息進行復述，避免造成信息不對稱的情況發(fā)生。
目標管理分為制定目標、目標分解、目標實施，檢查實施結(jié)果及獎懲、信息反饋及處理。要做好目標管理，首先要設定好目標，目標設定的步驟為，第一步：正確理解公司整體目標。第二步：制定符合smart原則的目標。第三步：檢驗目標是否與上司的目標一致。第四步：列出可能遇到的問題和障礙，找出相應的解決辦法。第五步：列出實現(xiàn)目標所需要的技能和知識。第六步：列出達到目標所必須的合作對象和外部資源。第七步：確定目標完成的日期。目標分解時，就應當指出誰來做什么，什么時候，什么地點，怎樣來做以達到工作目標，形成詳細的工作方案。在追蹤工作進度是，要搜集個人工作報告，部門記錄數(shù)據(jù)資料、他人反應情況等情況，追蹤計劃執(zhí)行進度，發(fā)現(xiàn)是否存在偏差。定期將追蹤情況反饋給下屬，以便糾正偏差，改善下屬的工作缺點。
工作中的授權(quán)，是通過別人來完成工作目標，讓下屬擁有恰好完成工作任務的恰當權(quán)限和自主能力。授權(quán)時應明確的三個要素為：明確授權(quán)的工作職責，授權(quán)的工作分派，授予哪些權(quán)力。依據(jù)授權(quán)風險的大小、工作難度、所需技能、信息披露等，授權(quán)分為：必須授權(quán)的工作，應該授權(quán)的工作，可以授權(quán)的工作，不應該授權(quán)的工作。判別哪些工作該授權(quán)，應該授權(quán)到什么程度。
建立好的執(zhí)行團第，要有明確的團隊目標，資源共享，團隊中具有不同的團隊角色，良好的溝通，共同的價值觀和團隊規(guī)范，有歸屬感，有效授權(quán)。在團隊執(zhí)行任務過程中，要正確處理內(nèi)部沖突。避免得過且過，各守職責，溝通不暢，缺乏共同的團隊目標的情況。做到各方相互合作，都能設身處地的為對方著想，雙方能夠事先溝通，雙方具有責任心，均為完成團隊目標。
團隊執(zhí)行力的強弱，是管理水平的標志。團隊沒有執(zhí)行力，就沒有戰(zhàn)斗力。很多人對待要求和標準都是抗拒的，不以為然，偶爾領(lǐng)導在管理過程中也隨意更改指令，下屬執(zhí)行的過程中也無所適從。所以，要加強執(zhí)行力，就要有相應的操作原則，每個人都按照原則做事，開放心態(tài)接受他，這樣才能提高執(zhí)行力。執(zhí)行力高的中層管理，在于善于匹配資源，包括物資資源、人員選用、時間管理，在有效的時間內(nèi)，達到既定目標。
在管理學中，用人管人是極其重要的環(huán)節(jié)。要用好人就要會識人、選人。選人時，要判斷其是否具備專業(yè)能力和發(fā)展?jié)撃?，是否有分析、判斷和處理問題的能力，要適應企業(yè)環(huán)境，有協(xié)調(diào)、溝通能力，對企業(yè)忠誠，善于協(xié)作，有積極健康的身體和心態(tài)。在用人時，應該做到唯才是舉，以工作能力為判定標準，注重發(fā)揮人才的長處，合適的人干合適的工作，對重要工作要用出色的人才，如果任務失敗，要體現(xiàn)失敗的價值。在人員管理方面，要使用規(guī)范化原則，明確工作紀律，建立工作標準，按規(guī)定開展工作。在部門起到帶頭作用，引導、帶動員工執(zhí)行相關(guān)要求，尊重員工、關(guān)心員工，讓員工自覺發(fā)揮主觀能動性，我公司創(chuàng)造價值。
綜上所述，要做好管理工作，就要從管理好自己的工作開始。干工作不要自己喜歡怎么干就怎么干，而是要明確自己應該怎么干才怎么干。要做到，贏得大家的信賴，以身作則。注重團隊協(xié)作，善于溝通。傾聽他人意見，提高下屬責任心，善于發(fā)現(xiàn)下屬的才能，引導下屬走出工作誤區(qū)。善于授權(quán)、追蹤過程而不必太多的干預。時時刻刻發(fā)現(xiàn)自己的問題，通過改變自己去影響他人。做到積極主動，勇于擔當。要不斷加強學習，營造學習氛圍，新時代的競爭就是學習力的競爭。通過本次管理知識學習，使我增加了很多管理方面的知識，這里的總結(jié)和感想還只是對基本概念的理解，在今后的工作中，還要不斷的加以應用和總結(jié)，發(fā)揮出所學知識的應有的效果。
管理培訓課程的心得體會篇四
參加完兩天的管理技能培訓課程，收獲頗豐。雖然都是一些基本的管理技能，但是很大程度上而言，基本的就是根本的。按照課程的框架，記錄一下自己的心得。
· 關(guān)于“管理”：管理就是界定企業(yè)的使命(確定目標?)，并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的責任，而激勵與組織人力資源是領(lǐng)導力(如何實現(xiàn)目標?)的范疇，二者的結(jié)合就是管理。(附：一些關(guān)于管理的其他定義。1、管理是如何確定戰(zhàn)略并使戰(zhàn)略得以有效執(zhí)行的過程;2、讓別人做事的藝術(shù);3、利用他人來完成組織目標;4、管理就是決策;5、如何集眾人之力達成企業(yè)使命。)
· 關(guān)于“管理者”：在一個現(xiàn)在組織里，如果一位知識工作者能夠憑借其職位和知識，對該組織負有貢獻的責任，因而能實質(zhì)地影響該組織的經(jīng)營能力以達成的成果，那么他就是一位管理者。
· 關(guān)于“效率與效果”：1、效率：正確的做事(把事情做好);2、效果：做正確的事(把事情做對)。企業(yè)的使命是效果，依賴于顧客價值的實現(xiàn)，關(guān)注于企業(yè)的外部;激勵和組織是效率，關(guān)注與企業(yè)內(nèi)部。明確效率和效果的差別，提醒管理者切勿因過多內(nèi)部的具體事務而忘記了企業(yè)的使命和方向。
· 關(guān)于“專家和管理者”：專家提高效率;管理者保證效果。其實現(xiàn)實中這兩個身份往往是兼具的，但是側(cè)重點顯然不同。
· 關(guān)于“管理者要素”：1、關(guān)注效果;2、為組織做出貢獻;3、承擔責任。管理者必須時刻自問：我的工作隊實現(xiàn)組織目標起到什么作用?對公司目標實現(xiàn)產(chǎn)生了哪些實際的貢獻? 主管的責任是帶領(lǐng)大家去完成具體的工作事項。 如果一個人只關(guān)注自己做了什么，那么他只能是一名員工，而絕非管理者。
· 關(guān)于“能力類型”：概念性能力對管理者而言更加重要，包括規(guī)劃能力(設定目標，畫餅)、決策能力、判斷能力;人際性能力對于任何角色都始終重要;技術(shù)性能力隨著管理層級的遞增而遞減，相對重視技術(shù)性能力而忽視概念性能力，則是專家型發(fā)展路線。
1、筆記
· 忙碌的經(jīng)理人往往是因為計劃出現(xiàn)了問題，因此他會感到“忙碌、盲目和迷?！?BR> · 制定計劃的好處：1、明確目標;2、安排和協(xié)調(diào)人力資源;3、更充分的利用資源;4、加強對任務的控制;5、增強團隊的工作效能和士氣。
· 不愿意制定計劃的原因：1、計劃過于復雜;2、計劃缺乏靈活性;3、制定計劃浪費時間和精力。
· 制定計劃的過程：設定目標--統(tǒng)籌規(guī)劃(時間、人選、程序)--充分傳達。有計劃但不傳遞等于沒有計劃。你必須讓你的下屬知道并了解你的計劃，這樣有利與計劃的順利執(zhí)行。在傳遞計劃的過程中需要不止一次的傳遞，要反復多次，知道你確認你的下屬已經(jīng)完全明白你的計劃。
· 關(guān)于“顧客價值”：顧客購買的，從來就不是一件產(chǎn)品本身，而是一種需要的滿足，他購買的是一種價值。但是，制造商卻不能夠制造出價值，而只能制造和銷售產(chǎn)品或服務。因此，作為管理者必須明白產(chǎn)品和服務背后給顧客帶來的價值是什么?重要性如何?可替代性如何?等等問題。
· 傳達計劃：1、說明計劃的好處;2、讓員工參與計劃的過程;3、激發(fā)員工的行動;4、區(qū)分計劃與傳達不等于區(qū)分計劃與傳達者。
· 做計劃的技術(shù)和方法：smart / brain storm / projector(ms) / cpm,pert / wbs,kpi,bsc / pdca / 5w2h/ s.p.預測 / -滾動計劃法 / 360度 / mb0 / pest / 5'force 注：技術(shù)只能用來解決效率問題，但解決不了效果問題。效果的問題只能通過管理者的溝通行為來解決(更多地關(guān)注組織外部)。用smart原則和領(lǐng)導談判，想清楚5個問題是否有答案了?在5w2h方面是否達成了一致。管理工作的核心是溝通(人力資源薪酬與績效管理的核心也在于溝通)，而工具是用來提升溝通效率和效果的，工具讓我們進行溝通是明確溝通的維度。所謂向上溝通和向下傳達的核心即在與此，已實現(xiàn)上傳下、達思想統(tǒng)一。
2、心得
· 做計劃要看具體項目的情況和組織成熟度，標準不能完全一致，但萬萬不能沒有標準。
· 概率和統(tǒng)計均為未來決策提供依據(jù)所用，目的在于清晰的把握規(guī)律性事件
· 做計劃不是做加法，做計劃要知取舍，要懂得做減法。確定目標時最痛苦最困難的事情就是決定應該去掉哪些。
· 計劃往往因為與實際情況不符而失去計劃本身的意義，計劃是為了能夠通過有效執(zhí)行而達成目標而存在的。如果計劃與具體情況不符，沒法執(zhí)行，所以就干脆不執(zhí)行了。
· 計劃本身必須結(jié)合業(yè)務類型，類型不同，性質(zhì)不同，要求不同，因而計劃不同。正如兵法所言，打仗的辦法千奇百怪，但要注重結(jié)果，而不僅僅是過程。
· 對未來的假設是做計劃的基礎，計劃基于假設而被指定，也就是所謂的情景規(guī)劃。但環(huán)境和我們假設的前提時刻都在或者可能發(fā)生變化，要及時應對變化，調(diào)整假設，以使得計劃本身不因環(huán)境變化而變成“空想”。
· 計劃是思考的工具，而不是最終的目的。這里的思考，指的是前瞻性的思考。
· 目標可在石頭上、計劃寫在沙灘上。目標本身要明確，計劃可以很靈活。
· mrkeeting 的工作關(guān)注的是趨勢性問題。
· 溝通的方法和溝通目的的本質(zhì)：通過方法和工具來提高溝通效率，目的在于如何互相使用彼此的工作成果。
· 管理工作總必須分清：什么是技術(shù)性問題?什么是溝通性問題?
· 不要有忙碌變得盲目，進而又由盲目變得茫然。對于沒有方向的船而言，沒有風是順風。
· 知識性社會，選擇性大大增加，但機會成本也大大增加。這需要勇氣去權(quán)衡和決策。變化越快，越使人容易迷惑，計劃也就越重要。
· 設計師和工頭的區(qū)別就在于，設計師是用來做計劃的。
· 技術(shù)的重要性不在于技術(shù)本身，而是用技術(shù)去溝通，以達成兩個目的：外部明確目標，內(nèi)部提高效率。
· 時刻明確你的顧客是誰?顧客需要什么?提供產(chǎn)品(服務、工作)背后的價值給顧客。
· 計劃的不是工作。計劃的是工作的價值，而工作本身僅僅是一個載體。
· 團隊成員的多元化和想法的差異，更體現(xiàn)出溝通的價值和重要性。
· 讓執(zhí)行者參與到計劃中來，會大大的提高執(zhí)行效率和效果。尤其是對于知識型組織而言。
· 計劃是工具，不是目的。(計劃是溝通的工具、思考的工具、評估的工具、取舍的工具、行動的指南、預測的工具。)
1、筆記
· 救火不是一個有效的管理方法。對組織資源的占用;降低整個部門的工作效率;容易養(yǎng)成修補的工作習慣。
· 管理好的企業(yè)總是單調(diào)無味，沒有任何激動人心的事件。那是因為凡是可能發(fā)生的危機早已預見，并已將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了。
· 避免頻繁的救火：凡是以預計則不勞;科學周密的計劃;關(guān)鍵項目要有
應急預案
;嚴格過程控制，防微杜漸;加強自我的時間管理。
· 分清事情的重要性和緊急性。先做重要而緊急的(盡量避免擴大)，重視重要而不緊急的(加大投資)，避免不重要且不緊急的(盡量避免)，盡量減少不重要且緊急的(徹底消除)。
· 一天的計劃：把今天要做的事情寫在一張紙上;確定這些事情的優(yōu)先順序;按照優(yōu)先順序做完一件再做第二件。
· 抓而不緊，等于不抓。
· ogsm: objective(目的)、goal(目標)、strategy(策略)、measurement(測量)
2、心得
· 關(guān)于顧客抱怨：顧客抱怨是表面現(xiàn)象，根本在于產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量、員工滿意度。我們重視產(chǎn)品和服務質(zhì)量，卻很少重視員工滿意度?？蛻魸M意度背后在很大程度上由員工的滿意度進行支撐。案例：海底撈火鍋。
· 把事情分為三類：必須親自做的、可以做的、別人做的。
· 日清管理(重要而緊急的事情)，日高管理(重要而不緊急的事情)
· 集中精力處理問題，效率遠高于零散的處理問題。每次做一件事情效率最高。
· 要學會拒絕干擾，尤其是拒絕上級的干擾。當然，要注意技巧。
· 時間管理的本質(zhì)不是管理時間，而是管理消耗時間的事情，是自我的管理。做時間主人而非奴隸。
· 把員工培養(yǎng)成優(yōu)秀的人，強將手下無弱兵。
· 管理體系越完備，容易讓管理者關(guān)注內(nèi)部的持續(xù)改進，但忽略了外部。
· 軍隊的執(zhí)行力之強，關(guān)鍵在于布置了檢查。
· 對于下屬而言，他們關(guān)心的是領(lǐng)導要檢查的事情而不是領(lǐng)導說過的事情。對于這種情況，有規(guī)律性的隨機抽查是很好的管理方法。但必須要有規(guī)律!
· 檢查和反饋的目的在于改進，而不是挑毛病。目的在于幫助員工成長，為員工提供改善工作的信息。慎用懲罰，不要把懲罰與績效結(jié)合太緊，否則適得其反。
· 管理三重境界：不知己不知時--知時但不知己--知己知時。知道那些時間是歸屬與自己支配的。
· “緊迫感”不等于“效率”
· 由簡入奢易，由奢入簡難。
· 從重要的事情開始做，而不是從自己喜歡的事情開始做。按照重要性排序，而不是按照喜好排序。
· 一次性把事情做到位，避免修補，產(chǎn)生“膠水效應”
1、筆記
· 授權(quán)的好處：1、對領(lǐng)導：有效利用時間和精力，提高團隊效能和領(lǐng)導力;2、對員工：提高解決問題和決策能力，更多的職業(yè)發(fā)展空間;3、對組織：最佳利用人力資源，提高組織的績效。
· 不宜授權(quán)的任務：1、不可替代的任務;2、時間緊迫的任務;3、沒有人選的任務;4、風險太大的任務。
· 宜授權(quán)的任務：1、員工易上手的任務;2、領(lǐng)導者很熟悉的任務;3、目標較為明確的任務。
· 績效=能力×意愿
· 授權(quán)的七大原則：1、權(quán)利要與責任相符，避免下級有責無權(quán);2、授權(quán)要有層次，避免越級授權(quán);3、授權(quán)要給予適當協(xié)助，避免放任自流;4、授權(quán)要注意節(jié)奏，避免授權(quán)速度太快;5、授權(quán)要避免你授權(quán)，逆授權(quán)往往是由于不放心下屬工作引起的(領(lǐng)導者不要說我考慮考慮，這樣下屬就會等著你的考慮。而是和下屬探討，給出建議。);6、授權(quán)不等于棄權(quán)，要注意授權(quán)中的控制;7、授權(quán)不是授責，不能單單把責任交給下屬。
· 管理者的權(quán)利來源于哪里?管理本質(zhì)上是依據(jù)目標、業(yè)績和責任進行的管理。管理者和員工在本質(zhì)上沒有差別，只有責任上的差別。員工的權(quán)利不是來自于管理者授權(quán)，而是來自所承擔的責任!
2、心得
· t.i.g.e.r授權(quán)法
task selected carefully
提高管理者工作效率;下屬得到更多空間;為組織培養(yǎng)人才;考慮授權(quán)的風險。
inspanidual selected carefully
group affect
授權(quán)給錯誤的人，會影響和降低團隊效率;授權(quán)時要公開宣布并說明原因;不要擔心其他人認為的“得寵”，關(guān)鍵在于事實上的能力。
energy needed personally
明白授權(quán)的必要性;不要以授權(quán)為理由而偷懶;澄清任務和目標;需與下屬正式溝通，達成完全一致后方可;充分的交流時間是授權(quán)成功的前提之一。
review regularly
通過提問題來了解被授權(quán)者的想法;只有真正了解之后才能進行糾正;目的不在于糾正，而是讓被授權(quán)這更好更快的成長。
· 管理者的職責是幫助下屬思考，而不是幫助下屬做事。
· 看看《別讓猴子跳回到你的背上》這本書
· 政府和事業(yè)單位的現(xiàn)象是：流水的領(lǐng)導，鐵打的兵。
· 雇傭一個人要雇傭一個人的全部，包括手、腦、心。手用來勞動，腦用來思考，心則會體現(xiàn)出忠誠。
1、筆記
· 給予指導的六個步驟：1、闡述情境;2、正確發(fā)問;3、仔細聆聽;4、反饋指導;5、及時跟進;6、認可員工績效。
· 指導的最佳時機：1、員工接受新挑戰(zhàn)(有意愿);2、授權(quán)之后;3、工作檢討時;4、情況困難時;5、下屬請教時。
· 傾聽的五個層次：忽視;假裝聽;選擇性傾聽;留意的聽;同理心傾聽
· 傾聽的藝術(shù)：要耐心地聽完整;認同與鼓勵;反饋與確認;避免批判;理解與換位思考
· 指導的形式：書面指導;口頭指導;書面結(jié)合口頭;實際操作
2、心得
· 指導下屬，而非是教育下屬。管理者的責任在于取得績效，教育人的事情交給上帝去做。
· 指導下屬不是為了指導別人而指導，更不是為了證明自己的正確和別人的錯誤。指導下屬是為了讓下屬取得更好的績效，幫助員工成長。
1、筆記
· 制定有效的績效目標
· 以崗位
說明書
為基礎
· 以公司和部門的績效目標為依據(jù)
· 協(xié)助員工確定自己的績效目標
· 確定員工的目標是否給公司帶來回報
· 寫上確定員工的績效目標
· 協(xié)助員工制定達成績效目標的
工作計劃
· 制定崗位說明書的原則
· 強調(diào)責任、簡單明了、切合實際、定期檢查
· 應該避免使用的詞匯
· 足夠的、幾乎沒有、大約、盡可能快、正當?shù)?、最小、最大、最?BR> 2、心得
· 最打擊員工士氣的事情莫過于，管理者像無頭蒼蠅般瞎忙時，卻讓員工閑在那無所是事-無論員工表面上多么慶幸可以領(lǐng)薪水不做事，在他們眼中這充分顯示了管理者的無能。妥善擬定進度，讓員工隨時都有事可做，可不是一件小事;讓設備保持在一流狀態(tài)，勤于保養(yǎng)，或者機器有故障時，能立刻修好也不是小事。最能激勵員工績效的，就是把內(nèi)部管理事物處理得無懈可擊，通過這些活動向員工展示管理者的才干和他對待工作的認真態(tài)度，也直接反映出管理者的能力和標準。
· 最浪費成本的莫過于辦公室主管一早上班后，讓部屬等著他看完所有的信件，并且加以分類，到了下午才拼命壓迫下屬趕工，以彌補上午損失的時間。
· 績效精神要求每個人都能充分發(fā)揮自己的長處。重點必須放在一個人的長處上--放在他們擅長做什么而不是不能做什么上。
· 識人所長、用人所長、容人所短
1、筆記
· 關(guān)于完美主義者：工作熱情飽滿、盡職盡責;用于鉆研、鍥而不舍;較強的組織能力;道德高尚，誠實可信;具備奉獻精神;對自己要求嚴格，對別人也要求嚴格;對信仰、配偶等非常忠誠，家庭一般較幸福;做決策時比較猶豫，怕錯誤，怕失敗，需外界力量的促進;事必躬親，不放心，注重細節(jié);對大局的判斷稍顯弱;謀而不斷;非常在意別人對自己的看法;容易不滿和挑剔;更高的要求標準;有嫉妒心;以禮相待，注重規(guī)則。
· 完美主義者需要注意以下關(guān)系：個人目標和組織目標;自我強迫和強迫他人;壓力與挫折感;極端的思維方式;低效率的工作方式。
· 積極的批評：有效的提問，把消極影響轉(zhuǎn)化成積極影響，目的在于給出建議，而不是強調(diào)錯誤。
· 探尋的方式：質(zhì)疑型探尋;建議型探尋;欣賞型探尋;盡量避免質(zhì)疑，強調(diào)建議和欣賞。
2、心得
· 對過去的工作了解太多會阻礙自己今后的發(fā)展
· 漢堡式溝通方法：傾聽--肯定--指出不足--解決辦法--及時
· 避免質(zhì)疑型探尋，增加建議和欣賞型探尋。溝通是盡可能避免“但是”，把“but”轉(zhuǎn)換為“and”
· 界定緊急情況，靈活解決方案
· 幫助員工建立起一個領(lǐng)導者的愿景，把愿景傳達給團隊中的每個人。給員工更多的參與機會，以培養(yǎng)他們的管理者的愿景。
1、筆記
· 有效溝通--關(guān)注接收者。進行溝通的是信息的接收者。對發(fā)出信息的人來說，如果他發(fā)出的信息沒有人聽到，就沒有溝通，只是噪音。
· 在一場談話中，最重要的人是哪一位傾聽者。
· 有效溝通的第一個原則：關(guān)注傾聽者
· 如何關(guān)注傾聽者?聽、說、問、觀察、感知
· 溝通從心開始
· 傾聽的藝術(shù)：要耐心地聽完整;認同與鼓勵;反饋與確認;避免批判;理解與換位思考
· 有效溝通的第二個原則：關(guān)注貢獻
· 溝通是中通過動機來起作用。如果溝通符合信息接收者的愿望、價值觀念和動機，他就是有力的;繁殖，她就很可能根本不被接受，或至少收到抵制。
· 有效溝通的第三個原則：關(guān)注雙贏，而不是迎合
· 面對面人際溝通的alls原則：ask+listen+look+speak
· 溝通不應該是一種手段，而應該是一種方式。
2、心得
· 如何和上司溝通，如何管理好上司
1. 主動去管理，而不是被動由上級踢著走
2. 為上級提供價值，時刻問自己：在上級的眼里什么最重要?上級想要什么效果?
3. 主動匯報，及時反饋
4. 關(guān)注領(lǐng)導工作中的時間習慣
5. 一次只做一件事情的效率最高(傷其十指不如斷其一指)
6. 跟上司溝通，一定要提供備選方案。老板要的永遠不是問題，而是如何解決
7. 拒絕上司的不合理的工作安排要有理有據(jù)。也要注意選擇場合(比如在非正式的場合進行溝通)，明白領(lǐng)導的底線是什么(挑戰(zhàn)領(lǐng)導底線的前提是摸清領(lǐng)導的底線)，分清什么事情可以拒絕什么事情萬萬不能拒絕，注意表現(xiàn)自己工作能力的技巧(以免自己熱火上身)。
1、筆記
· 在實踐中學到的東西是最寶貴的，也是最深刻的
· 培訓應以績效評價和績效目標作為依據(jù)，并結(jié)合員工的實際情況
· 下級素質(zhì)低不是你的責任，但不能提高下級的素質(zhì)就是你的責任。
2、心得
· 培訓員工中極為核心和關(guān)鍵的是，在培訓前首先要設立標準
· 招聘時找到價值觀相同的人，能避免很多培訓和節(jié)省管理成本
1. 管理者要從改變自己開始!
2. 一位主教的墓志銘：年輕時，我希望有能力改變世界;成熟時，我發(fā)現(xiàn)無力改變世界，便希望改變國家;及至暮年，我發(fā)現(xiàn)亦無力改變國家，便希望改變家庭。如今，我就要進入墳墓，我發(fā)現(xiàn)唯一能改變的就是我自己。也唯有改變自己，才有可能改變家庭，才有可能改變國家，才有可能改變世界。
3. 管理者要練好基本功：張瑞敏說：“什么叫做不簡單?能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。什么叫做不容易?大家公認的非常容易的事情，非常認真的做好它，就是不容易”
4. 管理的本質(zhì)不在于知，而在于行;其驗證不在于邏輯，而在于結(jié)果;其唯一的權(quán)威就是成就!
管理培訓課程的心得體會篇五
第一段：引言（150字）。
近年來，隨著企業(yè)競爭的日益激烈，越來越多的企業(yè)開始意識到管理培訓的重要性。作為一名企業(yè)管理人員，我有幸參加了一期精品管理培訓課程，并從中受益匪淺。通過這次培訓，我深刻認識到自身在管理領(lǐng)域的不足，也學習到了許多實用的管理技巧和理念。下面，我將分享一下我在課程中的心得體會，希望對其他有興趣提升管理能力的同事們有所啟發(fā)。
第二段：課程內(nèi)容與收獲（250字）。
我們參加的管理培訓課程包含了涉及到企業(yè)管理的各個方面的知識和技巧。首先，我們學習了如何制定明確的管理目標和計劃，并建立合理的績效評估體系。這讓我意識到管理的重要性不僅在于解決問題，更在于規(guī)劃和引領(lǐng)未來。其次，我們學習了如何與團隊成員有效溝通和合作，提高團隊協(xié)作能力。這對我來說是一項巨大的挑戰(zhàn)，因為我常常遇到溝通不暢或者團隊成員之間的矛盾。通過學習，我明白了溝通的重要性，并學會了一些實用的溝通技巧。此外，課程還涉及了領(lǐng)導力培養(yǎng)、決策與問題解決、有效管理時間等方面的內(nèi)容，都給我?guī)砹诵碌挠|動和啟示。
第三段：學以致用的案例（250字）。
學習知識固然重要，但將其運用到實際場景中才是真正的挑戰(zhàn)。在課程的最后一個環(huán)節(jié)，我們分組完成了一個真實的企業(yè)案例分析任務。在這個過程中，我親身體驗了理論和實踐之間的巨大差距。我們團隊面臨著時間緊迫和信息匱乏的問題。但通過組織、協(xié)調(diào)和合理分工，我們成功地完成了任務，并提出了可行的解決方案，得到了導師的高度贊揚。這次案例分析讓我明白課堂上所學的理論知識如何在實際工作中發(fā)揮作用，也增強了我信心和能力。
第四段：與同事的互動交流（250字）。
在這次培訓課程中，我有幸結(jié)識了許多來自不同行業(yè)和企業(yè)的優(yōu)秀管理人員。通過交流與互動，我受益匪淺。他們分享了自己在管理實踐中的經(jīng)驗和教訓，讓我受益良多。我們還一起進行了許多團隊活動和角色扮演，這不僅提高了我們的協(xié)作能力，也增進了我們之間的友誼。在課程結(jié)束后，我們建立了一個微信交流群，繼續(xù)保持聯(lián)系并分享管理經(jīng)驗。這種互動交流的機會讓我意識到，作為管理者，不僅要不斷學習，還要不斷與他人交流共享。
第五段：未來發(fā)展與總結(jié)（300字）。
參加這次管理培訓課程使我更加深入地了解了企業(yè)管理的復雜性和重要性。我意識到自己在許多方面還需要不斷提升和學習。因此，我制定了一個詳細的學習計劃，包括深入學習與工作相關(guān)的領(lǐng)域知識、參加更多的培訓和工作坊、廣泛閱讀管理類書籍等。同時，我也將繼續(xù)保持與同事的互動交流，分享經(jīng)驗、互相幫助，共同進步?？傊@次管理培訓課程對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷，我將始終保持學習的姿態(tài)，并將所學所得應用于實際工作中，為企業(yè)帶來更多的價值。
管理培訓課程的心得體會篇六
為了加強我院中層管理官員的管控意識、管理辦法，院領(lǐng)導精心安排了此次學習輔導課程，，課程內(nèi)容涵蓋到學校文化、服務技巧、科室建設、醫(yī)患溝通、績效考核、管理藝術(shù)、服務品質(zhì)等方面，雖然學習時間不長，但內(nèi)容精干，涵蓋面廣，我認為受益匪淺。
在參與學習班前，本人對科主任的職能所在認識不清，片面地覺得我們主要是搞業(yè)務的，做好自己的本質(zhì)工作、做好領(lǐng)導與朋友間的上傳下達、避免科室發(fā)生醫(yī)療糾紛就是盡到科主任的責任了，管理課程視乎沒有必要。
通過學習，增強了我的責任感，使命感與緊迫感。我了解到科主任不只是是上傳下達的傳聲筒，科室是學校的基本經(jīng)營單位，科主任是組織序列中的中堅力量，兼有領(lǐng)導者和下屬的雙重身份。科主任必須獨當一面地負責計劃、組織、協(xié)調(diào)等相關(guān)事宜，工作千頭萬緒，紛繁復雜，而且是處在組織序列的“上擠下壓”的環(huán)境中。如何游刃有余地開展工作，營造良好地工作環(huán)境，處理好方方面面的關(guān)系，則是每一個中層管理官員應對的現(xiàn)實課題。實踐證明，醫(yī)院發(fā)展的動力源于中層管理干部，同時，醫(yī)院發(fā)展的阻力也來自中層管理官員，我們自身能力、思想意識、工作方式、人際關(guān)系、團隊建設方法、適應環(huán)境差異能力等就會妨礙科室的變革和發(fā)展。
幾位老師生動、富有感染力的授課，使我覺得既自豪又有壓力，使我看見了工作上的不足，我覺得作為一個科主任，打鐵必須自身硬，要具有下面能力：
1、過硬的專業(yè)科技素養(yǎng)，在專業(yè)技術(shù)上要作為“名醫(yī)、名師、名家”。
2、較強的組織管理素質(zhì)。
3、一定的政治觀念工作素養(yǎng)。
4、科室內(nèi)外的協(xié)調(diào)能力。
5、認識和控制自己的素質(zhì)，要有自信心，要揚長避短。
6、要有為目標奮斗的素養(yǎng)，不斷的吸取知識豐富自己，持之以恒，堅持不懈。
同時要樹立以下風氣：
1、勇于創(chuàng)新，在自己的專業(yè)上要盡力進取。做到“人無我有，人有我精”。帶領(lǐng)科室走在領(lǐng)域前沿。
2、提高自身能力，勤于學習、善于思考，表率他人。
3、團結(jié)協(xié)作，只有科室所有組員努力協(xié)作，共同進步，才能發(fā)揮很大的作用，才能取得團體的最大利益。
4、實事求是，真抓實干，求真務實。
5、樂于奉獻，不求回報，一分耕耘一份收獲。
6、廉潔自律，在物質(zhì)橫流、誘惑無處不在的時代，做到奉公守法、遵規(guī)守紀。
管理培訓課程的心得體會篇七
隨著市場的競爭日益激烈，企業(yè)管理已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。為了提升自己的管理能力和團隊的素質(zhì)，我參加了一門企業(yè)管理培訓課程。通過這門課程的學習，我深刻理解到了企業(yè)管理的重要性，同時也獲得了一些寶貴的心得體會。
首先，企業(yè)管理培訓課程使我認識到了管理的核心是人。在這門課程中，老師反復強調(diào)了人力資源的重要性，他說：“要想把一個企業(yè)經(jīng)營得好，首要的一步就是要重視人。”隨著課程的學習深入，我意識到企業(yè)管理不僅僅是關(guān)于生產(chǎn)和銷售，更是要關(guān)注員工的成長和發(fā)展。只有員工真正以為企業(yè)的利益為己任，才能發(fā)揮出最大的潛力，推動企業(yè)的健康發(fā)展。
其次，企業(yè)管理培訓課程讓我意識到管理者需要具備多方面的技能。在課程中，我們學習了領(lǐng)導力、溝通技巧、團隊合作等方面的知識和技能。這些技能的掌握不僅能提升自己的管理能力，還能更好地與團隊成員協(xié)作。我記得老師說：“管理者不僅要有高超的專業(yè)技能，還要具備良好的溝通能力，能夠有效地與團隊成員進行交流和合作?！蓖ㄟ^課程的學習，我了解到要成為一名成功的管理者，需要全方位地提升自己的能力。
另外，企業(yè)管理培訓課程教會了我如何解決沖突和團隊合作。在實際工作中，難免會出現(xiàn)一些問題和矛盾，而沖突的解決和團隊的合作是解決這些問題的關(guān)鍵。在課程中，我們進行了一系列的案例分析和角色扮演，通過模擬真實的工作場景，學習了如何與他人進行交流和合作。我發(fā)現(xiàn)，只有當團隊成員之間有良好的互動和合作，才能更好地解決問題和實現(xiàn)共同目標。
此外，企業(yè)管理培訓課程也向我展示了管理者需要不斷學習和自我更新的重要性。在一個不斷變化的市場環(huán)境下，只有緊跟時代的步伐，才能保持競爭力。這門課程不僅教給我了管理的基本知識，還鼓勵我不斷學習和鉆研。我記得老師說：“要成為一名優(yōu)秀的管理者，不能止步于當前的成績和知識，還要不斷追求進步，拓寬自己的知識和視野?！蓖ㄟ^這門課程的學習，我明白了自己需要成為一個永遠學習的人，并愿意接受新的挑戰(zhàn)和變革。
綜上所述，企業(yè)管理培訓課程為我打開了管理的大門，讓我了解到了管理的核心、多方面的技能、沖突解決和團隊合作，以及不斷學習和自我更新的重要性。通過這門課程的學習，我深刻理解到了企業(yè)管理的關(guān)鍵和挑戰(zhàn)，也獲得了一些寶貴的心得體會。我相信，通過不斷學習和實踐，我能夠不斷提升自己的管理能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
管理培訓課程的心得體會篇八
“收費管理提升活動”心得體會根據(jù)***高速公路管理處20xx年度工作安排及管理處相關(guān)活動要求，我站在站長領(lǐng)導下開展為期兩個半月的“收費管理提升活動”，通過大力推進“環(huán)境、形象、內(nèi)業(yè)、技能、服務”五個方面的提升，使我們的收費管理水平再上新臺階。通過這次活動使我站干部職工的責任意識切實增強，執(zhí)行能力迅速提高，服務質(zhì)量明顯優(yōu)化，環(huán)境秩序明顯改善，業(yè)務技能明顯加強，資料內(nèi)業(yè)明顯規(guī)范，社會形象明顯提升，進而使我站的綜合管理水平提升到新高度。
在環(huán)境衛(wèi)生方面，我站要求收費崗亭內(nèi)所有物品進行定置定位，宿舍內(nèi)務要達到軍事化標準，環(huán)境衛(wèi)生無死角。通過這次活動使我們的站容站貌得到很大的提升。通過這次活動使我認識到一個良好的環(huán)境可以給人以美好的心情，可以讓人的精神愉悅。試想一下在一個令人性情愉悅的環(huán)境下任何的小意見小矛盾都可以一笑而過都可以很快化解。良好的生活與工作環(huán)境可以使我們更能心情愉快的工作，這樣就有效的降低了司乘人員與收費人員的矛盾。下班后有一個干凈整潔的生活環(huán)境可以使我們的性情愉悅，身心得到放松，為第二天的工作打下良好的基礎。通過環(huán)境整改使我認識到一個良好環(huán)境的重要性。
在業(yè)務技能方面，在站長的領(lǐng)導下我站舉行了點驗鈔訓練、復式收費訓練、業(yè)務技能考試等活動。在點驗鈔訓練中我站特邀請中國銀行平山支行業(yè)務能手劉環(huán)同志為全體職工講授識別真假幣和點鈔的技巧和方法。點鈔驗鈔看似簡單，實則是一項需要眼、手、心和諧統(tǒng)一的業(yè)務技能，需要我們持之以恒，勤于練習，方能熟能生巧，準確無誤。通過這次培訓不僅使我掌握了點驗鈔的要領(lǐng)和技巧，更加規(guī)范了點鈔手法和識別假幣的能力，同時也提高了日常收費中的工作效率，更加得心應手，為司乘提供更優(yōu)質(zhì)、快捷、暢通的服務。
通過復制收費訓練使我們更能很好的熟悉復式收費流程，更能很好的在車道堵車，人工收費設施出現(xiàn)問題等需要開啟復式收費的特殊情況時，能夠及時的讓車輛快速有序的駛出高速路口。能夠更好地為司乘人員排憂解難。
通過對業(yè)務知識的學習，使我很好的掌握了收費工作中的各項規(guī)章制度，各項收費標準。使我在以后工作中可以更好的按照規(guī)章制度收費，做到“應收不免，應免不收”。在遇到司乘人員對收費問題有疑問或有意見時能夠很好的按照規(guī)章制度及相關(guān)的法律法規(guī)處理，能夠很好的將相關(guān)的法律法規(guī)跟司機解釋清楚，可以有效地解決司乘人員與收費人員之間的矛盾。
在文明服務方面，我站組織我們進行文明服務的各項訓練，文明用語、肢體禮儀都得到了更好地提升，通過隊列訓練使我們的精神面貌煥然一新。收費員是收費站形象的窗口，收費員每天要面對形形色色的人，所以我們一線收費員工作質(zhì)量好壞直接反映高速公路和我站的形象。通過學習使我認識到文明服務的重要性，要想做到文明服務我覺得應該做到以下幾點。
首先是說好文明用語。文明用語堅持每天必須說，但不可只為說給監(jiān)控室聽，要聲音要洪亮，態(tài)度友好，富有親和力的面部表情去說。
其次應調(diào)整好我們的心態(tài)，從心底樹立為司乘人員服務的意識，認識到我們是服務人員而不是執(zhí)法人員，只有認識到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用語天天說，時間長了，我們也就麻木了，工作機械化了，但我們的服務對象卻在不斷變化中，所以我們必須時刻做好文明服務工作。
第三是帶著感情收費，加強與司乘人員的溝通，做到微笑服務，優(yōu)質(zhì)服務。讓程序化的收費、發(fā)卡過程成為一種與司乘人員之間的交流。
第四是業(yè)務過硬。我們必須有過硬的收費技能，唱收唱付，驗鈔、打票、找錢要迅速，收費過程要快、準、穩(wěn)，力爭用最短的時間、最快的速度做出最好的服務。
第五是要換位思考。不論遇到怎樣的非正常情況，都要做到主動換位思考，將心比心，對于不按標準交費的司機要循循善誘，耐心解釋收費制度和標準，充分發(fā)揮為微笑服務的優(yōu)勢，以平和的語氣和態(tài)度向司機解釋使司機能順利繳納通行費。
通過收費管理提升活動使我受益匪淺。在這次活動中使我更深刻的認識到收費班長的職責，認識到收費班長在班級中的重要性。收費班長是班級的領(lǐng)頭人，要時時刻刻注意自己的一行一動，自己的一心一動都是班級其他人員的榜樣，在我們工作中要起到一個好的帶頭作用。在工作中無論是業(yè)務技能還是文明服務都要做的優(yōu)秀。通過這次活動使我的的責任意識切實增強，執(zhí)行能力迅速提高，服務質(zhì)量明顯優(yōu)化，環(huán)業(yè)務技能明顯加強是我的精神面貌煥然一新。
管理培訓課程的心得體會篇九
今年5月份開始，有幸參加了公司組織的中層干部管理能力培訓班，通過學習能夠統(tǒng)掌握管理知識、領(lǐng)悟管理的本質(zhì)、提升管理能力，使我更好的適應新崗位，做好新工作，為經(jīng)營管理、企業(yè)發(fā)展等做出更大貢起到了重要作用。以下是個人學習的幾點心得體會。
第一階段的學習尤其適合我這種擔任職務時間不長的學員，例如老是以原先的思維工作，走入事必親躬的誤區(qū)，一是不好意思安排下屬和同事工作，二是不太放心同事能做好，老是覺得讓他們做，自己再檢查審核，還不如自己做效率高，通過本節(jié)學習，學會了授權(quán)和相信同事后，使自己從具體事務中解放了出來，有時間和精力去研究管理方面的事情，更加適應自己的職責和角色。
第二階段的目標管理學習中收獲頗大，作為預算和計劃管理人員，每年都制定全廠和各部門的年度工作計劃和績效目標任務，通過學習smart法制定恰當?shù)哪繕?，認識到有的績效目標制定存在問題，有的不太明確，有的不好實現(xiàn)，年底也不好考核，今后制定年度和月度績效目標是逐步應用smart法。
第三階段的授權(quán)管理學習中，由于部門主管的身份和崗位設置，需要授權(quán)的工作本身不是很多，但是本部門知識是我比較感興趣的，通過授權(quán)，可以和員工之間增加相互信任和了解，提高工作效率，同時對自己也是非常好的鍛煉。
第四階段員工激勵模塊的學習中，以前老是認為提高員工的收入，就是對員工最好的激勵，忽視了精神激勵和鼓勵，通過學習馬斯洛需求層次論和赫茨伯格的雙因素理論學習，了解了人類需求層次、激勵因素和保健因素等，這部分內(nèi)容比較難理解，下一步需要認真仔細學習。
第五階段是幫助員工方面的學習，認識到以前只是注重員工業(yè)務輔導，忽略了情緒方面的關(guān)心和輔導，忽視了觀察員工，grow教練法非常好，下一步在認真學習的基礎上進行嘗試應用。
第六階段績效管理學習，雖然自己不負責部門人員的績效管理，但是負責制定全廠和各部門的年度和月度績效目標，在績效目標完成難度，以往績效對比等方面，比較適合自己的工作，無非就是績效對象由一個人變成了一個部門，充分學習本模塊，制定更加合理的績效目標，為領(lǐng)導決策提供最好的幫助。
第七階段與下屬合作，提高理解能力的培訓，也是溝通技巧的學習。善于傾聽和合理引導，提高自己的領(lǐng)悟能力，還是封閉式提問的技巧等，雖然在部門工作中用的比較少，但是對今后與同事、朋友的相處等幫助很大。
第八階段是個人成長方面的學習。通過學習別人、自己積累總結(jié)經(jīng)驗等，使自己的業(yè)務能力不斷提高，這里主要是提高工作積極性，只有積極主動的去工作，去解決問題，才能夠不斷提高自己。
管理培訓課程的心得體會篇十
隨著現(xiàn)代企業(yè)管理要求的不斷提高，越來越多的企業(yè)開始重視管理人員的培養(yǎng)和提升。而企業(yè)管理培訓課程作為一種提高管理者綜合素質(zhì)和能力的方式，近年來受到了越來越多企業(yè)的青睞。我曾參加過一門企業(yè)管理培訓課程，下面我將就這次培訓的主要內(nèi)容和我的體會進行分享。
首先，這門課程的主要內(nèi)容涵蓋了企業(yè)管理的各個方面。在課程的開始階段，老師系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代企業(yè)管理的基本原理和方法，以及不同管理模式之間的比較和應用。隨后，課程逐漸深入到具體的管理技巧和方法的培訓，包括團隊建設、決策分析、溝通技巧等。最后，還涉及到了企業(yè)文化的建設和管理，以及戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行等高層次的管理問題。通過這樣一整套的培訓內(nèi)容，我對企業(yè)管理的知識體系有了更加清晰和系統(tǒng)的認識。
其次，這門課程的培訓方法靈活多樣，讓我受益匪淺。在傳授理論知識的同時，老師注重實踐操作和案例分析的結(jié)合。課程中安排了很多小組討論和分組演練的環(huán)節(jié)，讓我們能夠通過與他人的交流和合作，進一步加深對所學內(nèi)容的理解。此外，老師還鼓勵我們在課后要進行反思和總結(jié)，將理論聯(lián)系到實際，形成獨立的思考和見解。這種培訓方法對于提高我個人的管理能力和實際應用能力有著很大的幫助。
第三，這門課程的師資力量強大，老師們富有實戰(zhàn)經(jīng)驗。所謂實戰(zhàn)經(jīng)驗，指的是老師們不僅有扎實的學術(shù)基礎，還在實際工作中積累了豐富的管理經(jīng)驗。他們可以通過自己的親身經(jīng)歷和案例向我們傳授實用的管理技巧和方法。在培訓過程中，老師們能夠及時解答我們遇到的問題，并給予適當?shù)闹笇Ш徒ㄗh。這樣的師資力量讓我對課程的內(nèi)容更加有信心，也增強了我學習的積極性。
第四，這門課程促進了我個人的職業(yè)發(fā)展。通過參加這門課程，我不僅學到了很多關(guān)于企業(yè)管理的知識和技能，還培養(yǎng)了一些重要的軟技能。比如，我學會了如何與團隊成員進行有效的溝通和合作，如何高效地解決問題和決策，以及如何有效地領(lǐng)導和管理團隊。這些技能的提升不僅能夠提高我的工作效率，還能夠使我在職場中更好地展現(xiàn)自己的能力和潛力。因此，我相信這門課程對于我的職業(yè)發(fā)展將有著積極的影響。
最后，這門課程給我?guī)砹嗽S多寶貴的經(jīng)歷和啟示。通過與其他參與培訓的同學和老師的交流和互動，我不僅學到了很多關(guān)于企業(yè)管理的知識和技能，也結(jié)交了很多志同道合的朋友。我從他們身上學到了很多實際操作和實踐經(jīng)驗，也得到了很多對于職業(yè)發(fā)展的建議和啟示。這些經(jīng)歷和啟示將會成為我未來職業(yè)道路上的寶貴財富，我將會時刻珍惜和運用。
總而言之，參加企業(yè)管理培訓課程是一次非常有意義和有價值的經(jīng)歷。通過這門課程，我對企業(yè)管理有了更深入的認識，也提高了自己的管理能力和實際應用能力。我相信這些收獲和經(jīng)歷將會對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，也讓我更加期待未來的職業(yè)發(fā)展。
管理培訓課程的心得體會篇十一
作為管理者不能心無城府的斤斤計較，更不能由著性子干工作。下面是本站為大家?guī)淼墓芾砼嘤栒n程心得，希望可以幫助大家。
3月21日至22日兩天，我參加了百朗管理培訓課程，聽了百朗屈老師老師激情生動的講解，內(nèi)心深受震撼，對如何進行高效管理，如何進行質(zhì)量攻堅，怎樣進行創(chuàng)新型班組的自主管理，有了更加深刻、更高層次的認識，結(jié)合工作實際，我深有感觸，總結(jié)如下：
一、金牌班組長如何經(jīng)營人心。
首先，以情動人，用熱心、知心換取員工的信任和尊重。其次，以理服人，用事實說話，促進員工績效的改善。
最后，善于使用激勵性的語言，及時的認可和肯定員工的表現(xiàn)，激發(fā)工作熱情。
二、金牌班組長如何提升績效。
首先，建立以結(jié)果為導向的目標管理體系，將目標分解到人、到日，使班組成員各司其職，各盡所能，各施所才。
其次，使用看板進行管理，通過生產(chǎn)過程的可視、可溯、可控及當日問題當日清的方式實現(xiàn)高效管理。
最后，運用激勵手段激發(fā)員工的動力，使員工的利益取向和團隊保持一致。
三、金牌班組長一日高效管理應做到以下幾點：
預算，在班組內(nèi)建立有效的生產(chǎn)保障機制。應通過班前會的召開，營造良好的工作氛圍，傳遞上級的信息和指令，明確當班工作任務，使員工的個人工作和企業(yè)經(jīng)營目標時刻保持一致。
第二，做好班中控制：例行執(zhí)行首件檢驗工作，把產(chǎn)品質(zhì)量的控制放在首位;通過“自檢、互檢、專檢”，嚴把班組生產(chǎn)質(zhì)量關(guān)，以質(zhì)量零缺陷為目標做好過程管理。樹立下一工序即用的服務意識，通過分時清單及突發(fā)事件管理，確保完成生產(chǎn)任務。
第三，做好班后總結(jié)：認真填寫生產(chǎn)日報表，確保內(nèi)容準確、及時，盡量數(shù)字化、具體化。交接班工作應做到“五必清”(現(xiàn)狀必須看清、數(shù)量必須點清、差異必須說清、要點必須問清、原因必須查清)和“五不走”(記錄未記好不走、交接未完成不走、現(xiàn)場未清理不走、產(chǎn)品未擺放整齊不走、工具未整理不走)。通過班后會的召開，對當班工作進行即時總結(jié)，應用木桶理論，解決最短板的事和人的問題。
四、班組長如何攻克質(zhì)量難關(guān)。
首先，通過制定產(chǎn)品不良核查表，用數(shù)據(jù)說話，使產(chǎn)品不良的現(xiàn)狀清晰。使用柏拉圖分析，確認占總比率80%的不良問題進行優(yōu)先解決。將魚骨圖用于質(zhì)量改善及日常管理中，明確引發(fā)不良的要因，并制定對策進行解決。
第二，培養(yǎng)員工質(zhì)量意識：幫助員工樹立用戶至上的理念，實行對下道工序的回訪制度。召開現(xiàn)場案例警示會，通過案例剖析、警示與自查，以點帶面推動班組質(zhì)量改善。設置不良品斷頭臺，強化員工三不的意識，推動消滅現(xiàn)場不良。
五、創(chuàng)新型班組的自主管理。
班組的驅(qū)動力來自于班組成員對團隊目標的認同，班組成員認同目標是班組實現(xiàn)自主管理的重要前提。讓每個班組成員各司其職、各盡所能，獨當一面的開展工作，充分發(fā)揮自身的才能，是實現(xiàn)班組自主管理的必要條件。通過在班組內(nèi)實施情景領(lǐng)導模式，可以幫助班組長差異化的經(jīng)營班組中的每一個人，開發(fā)員工潛力，建立高績效團隊，實現(xiàn)班組自主管理。
通過學習，使我對高效管理、質(zhì)量攻克、創(chuàng)新型班組自主管理有了新的認識，在今后的工作中我要再接再厲，加強學習，將理論落實到實際工作中，不斷提高自己的認識水平和工作能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
一、通過學習培訓，“團隊精神”對我感觸很大?！叭恕辈还茉谑裁辞闆r下，要有責任心，對一個家庭，對一個單位，或?qū)Υ阒苓叺娜?，不管做什么都要有一份責任心，你的責任心會起到一個帶頭的作用，帶領(lǐng)大家，啟發(fā)大家。大家都有責任心，那么凝聚力，向心力就有了體現(xiàn)。我們整個工作的過程是分工不分家。哪塊得工作忙，大家一齊上，沒有我干多了你干少的想法，大家的心向一處想，勁往一處使，才能形成聚合力，沒有什么干不成的事啊!并且學會溝通和協(xié)調(diào)，據(jù)《辨證論》講，任何事物都具有對立和統(tǒng)一的關(guān)系。在我們的工作過程中，往往面對著上級領(lǐng)導，同事，單車業(yè)主，駕駛員，旅客。我們必須進行合理而有效的溝通，特別對單車業(yè)主和駕駛員管理方面，必須深刻的理會集團公司相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位實際情況有目的地引導和交流。使他們和諧的融入我們的隊伍。
二、通過培訓學習活動，使我的個人素質(zhì)和管理水平有所提高。
(1)。使我充分的認識到要不斷的強化大局意識和責任意識。作為中層副職要當好正職的參謀助手要樹立集團公司利益第一位。結(jié)合單位實際情況，局部服從整體，小局服從大局的原則。始終保持良好的精神風貌，勇于創(chuàng)新，敢于承擔責任。在細節(jié)上下功夫，全面推進，鍥而不舍的完成集團公司下達的各項任務。
(2)樹立終身學習理念。在工作中要謙虛謹慎，勤于思考，善于學習。胡耀邦同志曾說過這樣一句話“不注重學習的領(lǐng)導干部不會有大出息?！币粋€思想僵化的人，一個不知學習的人，一個不與時俱進的人最終被社會淘汰。在這次培訓中，我很有感觸，特別老師講《中國經(jīng)濟形式分析與預測》課程時，提高了我的視野，深受鼓舞。決心以飽滿的熱情，昂揚的斗志投入學習，工作中。
(3)努力使自己成為豁達，包容，自信的管理者。作為管理者不能心無城府的斤斤計較，更不能由著性子干工作。一定要把“吃苦，吃虧，吃氣”六字方針作為自己的行為指南。做好應對變化的心理。在管理過程中帶好工作情緒不穩(wěn)的職工，帶好對本單位管理有抵觸的個別單車業(yè)主和駕駛員。學會理解他們的感受，在關(guān)心，體貼他們過程中，使他們有充分的認識。支持配合我們得工作。
三、通過學習培訓，使我更加堅定信心，明確目標，做好本職工作。
大的安全問題。我深感任務艱巨。機務管理工作必須時時抓，常抓不懈。特別從小細節(jié)抓起，一個小小的卡簧和螺絲可能引發(fā)行車事故，我們經(jīng)?？吹筋愃茍蟮馈?BR> 通過學習培訓，我對今后工作有了深刻認識;(1)加強機務工作中車輛的原始管理，從細節(jié)入手，同修理廠家密切溝通，對車輛的修理動態(tài)，配件更換情況全面了解，把握單車性能，技術(shù)狀況。(2)通過對單車業(yè)主，駕駛員的溝通，了解車輛運行管理，掌握油耗，行駛情況，推算性價比。(3)加強技能培訓，不斷提高車管員和駕駛員車輛技術(shù)常識。(4)對平時的車輛日常檢查中，嚴把關(guān)，不走過場。保證車輛技術(shù)良好，杜絕病車出站。
總之，通過這次培訓，吸收了很多新的知識，努力運用于現(xiàn)在的工作中，我將不斷的提高自身素質(zhì)，努力工作，盡心盡力為集團可持續(xù)發(fā)展奉獻自己的力量，同時盼望公司多舉行類似培訓。
11月10日，我在深圳參加了由田志剛老師主講的個人知識管理課程，這里略談一下心得，共大家分享：
此次參加培訓學員的層次比較復雜，有剛大學畢業(yè)的學生，有銀行白領(lǐng)、有律師、還有私營的老板，我代表的則是房地產(chǎn)策劃行業(yè)，是最典型的知識型工作者。
田老師在一開始詢問了我們來上課的目的，也就是我們想要些什么，他好重點地講解。大家的回答各種各樣，不過有一點相同的，大概就是都需要掌握知識管理的技能，大家把知識管理理解為一種技能，這是讓我覺得有點奇怪的事情，因為我理解的知識管理是一種方法論。
自古就有道與術(shù)的區(qū)別，技能的層面屬于術(shù)，而方法論則屬于道。田老師講的知識的學習、保存、共享、使用和創(chuàng)新等，你可以理解為術(shù)，也可以理解為道。但如果你理解為術(shù)，那僅能在一時上領(lǐng)先于他人，因為你可能了解到了別人不知道的方法;但所有這些方法其實都是可以被搜索到的，也就是說這些方法僅僅是一些計算機應用技術(shù)而已。你會比別人更快速地搜索，保存以及傳播，甚至是創(chuàng)新，但你并沒有掌握一些原則，一些能促進事物改變的原則，因此雖然你做了大量的努力，但依然會停留在某個階段，你無法逾越田老師所說的那條行業(yè)“金線”。
因此田老師著重講了框架，他舉了很多例子，也演示了一些基于框架下的解決方案，但這還是被大家理解為了一種技能。當我說麥肯錫有200多個框架，可以解決企業(yè)管理的大部分問題的時候，有同學很感興趣。我甚至還介紹了日本勝間和代的一本書《創(chuàng)造商業(yè)頭腦的七種框架力》給一個剛大學畢業(yè)的學員，但我估計她不會去閱讀，就像我曾經(jīng)培訓過的大部分員工一樣，如果你不布置作業(yè)，他們課后很難去復習與思考。順便說一句，勝間和代在這本書里有基本策劃21則，是麥肯錫所有商業(yè)框架的核心，如果你想要掌握基本框架思維的技能，看這本書，然后努力實踐，你將會變得越來越能解決問題。
在任何領(lǐng)域都有一些原則性的東西，被我們的前人整理成為了框架，也就是臻達成功的某些規(guī)律，但這并非是一成不變的，因此我們在現(xiàn)有的框架之下還可以開辟出更多的應用，以靈活地處理所面的數(shù)不清的問題，你越是靈活就越可能解決這些問題。從哲學的角度來說，我們要上升到價值觀的層面以上，才有可能體會、掌握并應用這些原則，否則我們看到的只是我們想象的某個局部，換句話說你看不到全貌因此還不夠靈活。
我以為，知識管理的這五個方面并非是割裂的五個技巧，而是有機結(jié)合的原則。比如在共享的同時也就是一種保存，同時也是在自我更新的學習，否則你共享什么呢?又共享到哪里呢?而使用的同時也就是不斷檢驗，學習的過程，其中又離不開創(chuàng)新。
沉下心來，把這五個方面均衡地加以實踐，同時更多地進行思考，那么我們才有可能越過知識管理的“金線”，進入融會貫通的境界!
管理培訓課程的心得體會篇十二
第一段：介紹
我是一名職業(yè)培訓學員，在最近參加的GYB公司的培訓課程中，我受益匪淺。這個培訓課程給我提供了一個全面的學習平臺，讓我系統(tǒng)地了解了管理、銷售和溝通等方面的知識和技能。在這篇文章中，我將分享我在課程中的心得體會。
第二段：管理的重要性及學到的管理技巧
在這個培訓課程中，我意識到管理的重要性遠不止于組織和協(xié)調(diào)的工作。一個優(yōu)秀的管理者應該具備領(lǐng)導力和激勵員工的能力。我學到了很多關(guān)于管理的技巧，例如目標設定、團隊建設和決策制定等。這些技巧不僅適用于職業(yè)生涯，也有助于提升自己的個人生活。
第三段：銷售技巧的提升
銷售在商業(yè)中起著至關(guān)重要的作用。通過這個培訓課程，我了解到了銷售的基本原理和技巧。學習如何有效地推銷產(chǎn)品或服務，如何與客戶建立良好的關(guān)系以及如何處理銷售中的困難情況，這些都是非常重要的技能。我意識到，通過銷售技巧的提升，我可以更好地滿足客戶的需求，并為公司帶來更多的業(yè)務機會。
第四段：溝通技巧的提高
良好的溝通技巧對于個人和職業(yè)生涯的發(fā)展都非常重要。在GYB的培訓課程中，我學到了很多關(guān)于溝通的知識和技巧。我了解到，有效地溝通不僅僅是說話，還包括傾聽、表達清晰的觀點和意圖以及理解他人的需求和感受。通過這個課程，我能夠更好地與同事、客戶和上司進行溝通，提高工作效率和工作結(jié)果。
第五段：我在培訓課程中的成長與展望
通過參加GYB的培訓課程，我不僅學到了很多實用的知識和技能，也感受到了自己在職業(yè)生涯中的成長。我更加了解了管理的重要性，學會了更好地與人溝通，并提升了自己的銷售技巧。我相信，這些學到的能力將對我的職業(yè)生涯帶來巨大的幫助。同時，我也意識到，學習是一個不斷的過程，我將繼續(xù)努力學習和提升自己，以成為一個優(yōu)秀的職業(yè)人士。
總結(jié)：
此次GYB培訓課程為我提供了一個完美的學習平臺，讓我在管理、銷售和溝通等方面拓展了眼界。通過實際的學習和練習，我不僅學到了很多實用的技能，也感受到了自己在職業(yè)生涯中的成長。我相信，這次培訓課程將對我的未來產(chǎn)生積極的影響，幫助我在職業(yè)生涯中取得更大的成功。我將永遠感謝GYB培訓課程給我?guī)淼倪@一次寶貴的機會。
管理培訓課程的心得體會篇十三
教師繼續(xù)教育是教師教育的重要組成部分，是提升教師整體素質(zhì)和推動教師專業(yè)化的有效途徑，也是全面實施素質(zhì)教育的關(guān)鍵。經(jīng)過今年繼續(xù)教育培訓的學習，使我在教育思想、教育理論及業(yè)務能力等方面受益頗多?，F(xiàn)總結(jié)如下：
1.通過師德培訓，使我認識到，成為一名合格的教師容易，要想成為一名優(yōu)秀的教師，必須重視細節(jié)，充滿師愛，從細微處入手，充分了解、關(guān)愛每一個學生。學習一些優(yōu)秀教師的先進事跡后，更加堅定了我從事教育行業(yè)的信心和決心。
2.時代在不斷的進步、發(fā)展，對教師也有了更高的要求，為了提升個人日常教學水平，我認真學習新課標，領(lǐng)悟新課標精神，努力做好日常教學工作，保質(zhì)保量完成日常教學工作。本學年，我認真的備課、編寫教案，設計適應學生的日常教學方法，開展的有效的日常教學。在日常教學中我把學生放到首位，發(fā)揮學生的主體作用。
3.聽取了專家的.新課改培訓，樹立了課改意識，貫徹到了日常教學實踐中。我深刻認識到當前我國進行新課程改革的迫切性和重要性。新課程改革，教師的觀念改變是關(guān)鍵，首先要改變原有的教育方式和日常教學模式，即改變以前“教師講授學生接受，教師指導學生參與”的全新的日常教學模式，倡導自主合作。探究的學習方式，充分調(diào)動學生學習的積極性，提升學生學習的參與度。
4.學習了各種先進的教育日常教學經(jīng)驗。使我深切感覺到，作為一名教師，不但要有崇高的奉獻精神、高標準的師德，也需有先進完備的教學策略與方法。今后我繼續(xù)以新課程改革為契機，以新課程標準的基本理念為指導，轉(zhuǎn)變?nèi)粘＝虒W觀念，從規(guī)范入手，有目的，有計劃，有步驟地進行課程改革實驗，加強課堂日常教學改革研究，提升自身日常教學業(yè)務水平。
5.在日常教學中學習、反思。我認真日常教學，每月堅持寫日常教學隨筆和教學案例，在反思中學習，反思中進步。只有通過不斷的反思，才能使自身的日常教學水平、日常教學能力有所提升。
6.多讀書，讀好書。認真閱讀學校訂閱的刊物，認真寫讀書筆記。除此之外，我還利用課余時間多讀書、讀好書，領(lǐng)悟書中的精髓，吸取書中的養(yǎng)分，充實自身。
繼續(xù)教育為的是素質(zhì)教育，素質(zhì)教育離不開繼續(xù)教育，在今后的繼續(xù)教育學習中，我將繼續(xù)努力。
管理培訓課程的心得體會篇十四
在當今社會，計算機技術(shù)已經(jīng)成為了必備的技能之一。而在計算機技術(shù)領(lǐng)域，SYB培訓課程已經(jīng)成為了非常有名的一家機構(gòu)。我在最近參加了SYB培訓課程，并從中學到了很多知識，于是在這里分享一下我的心得和體會。
第二段：課程內(nèi)容
SYB培訓課程的課程內(nèi)容非常豐富，包含了計算機基礎、編程語言、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡安全等多個方面的知識。在課程的學習中，我最為喜歡的是編程語言課程。在這個課程中，老師通過實際的項目給我們講解了編程語言的基本語法和語言特性，讓我們能夠切實地理解這些知識，并在實際項目中應用。
第三段：學習方法
在SYB培訓課程中，非常強調(diào)學習方法。通過講解學習方法，老師幫助我們更好地理解知識，并提高我們的自學能力。在學習過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些好的學習方法，例如進行代碼的練習和作業(yè)的刻意練習等。這些方法讓我在學習中更加高效、有針對性、有計劃性。
第四段：團隊合作
無論是在學習中還是在工作中，團隊合作都是非常重要的一部分。在SYB培訓課程中，老師特別強調(diào)了團隊合作。通過分組進行項目開發(fā)，讓我們了解到了如何協(xié)同工作、如何分工協(xié)作。在這個過程中，我們不僅學習到了知識，還收獲了友誼和團隊合作的經(jīng)驗。
第五段：總結(jié)
參加SYB培訓課程過程中，我不僅學到了計算機技術(shù)方面的知識，還學會了如何學習、如何團隊合作，這對我的以后的學習和工作都有非常大的幫助。同時，SYB培訓課程的老師也非常有耐心，能夠針對每個學生的不同需求進行輔導和講解。在這里，我真心地感謝SYB培訓課程的老師和這個團隊。我相信，SYB培訓課程的知識和經(jīng)驗，將會在我的未來的學習和工作中繼續(xù)發(fā)揮重要作用。
管理培訓課程的心得體會篇十五
第一段：背景介紹和課程目標（200字）
在現(xiàn)代社會，培訓課程越來越受到重視，因為它們幫助我們不斷提升自己的技能和知識，以應對日益激烈的工作競爭。最近我參加了一門關(guān)于領(lǐng)導力發(fā)展的培訓課程，并在此分享我的心得體會。這門課程的目標是通過了解和掌握領(lǐng)導力的關(guān)鍵要素，培養(yǎng)我們成為更好的領(lǐng)導者，并幫助公司實現(xiàn)更大的成功。
第二段：課程內(nèi)容和收獲（250字）
這門培訓課程以理論和實踐相結(jié)合的方式進行，使得我們能夠更好地理解和應用所學知識。課程中，我們學習了自我管理、團隊管理、溝通和決策等方面的技能。通過案例分析和小組討論，我們深入探討了如何有效地管理時間，激勵員工以及解決團隊中的沖突問題。此外，我們還學習了一些溝通和演講技巧，通過實際練習，我們能夠更好地傳達我們的想法和觀點。在課程結(jié)束時，我們參加了一次模擬領(lǐng)導團隊的實際操作，這使我們能夠運用所學技能，感受到實際領(lǐng)導工作的挑戰(zhàn)和快樂。
第三段：反思與應用（300字）
參加這門培訓課程的過程中，我不僅學到了許多新的知識和技能，還對自己的領(lǐng)導風格進行了深入的反思。我意識到，一個好的領(lǐng)導者不僅僅要具備專業(yè)技能，還需要培養(yǎng)自己的自律和自我管理能力。通過課程中的時間管理學習，我學會了如何合理安排日程，以提高工作效率。課程中提到的激勵團隊的方式也啟發(fā)了我，我意識到通過贊賞和獎勵，可以有效地調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力。此外，我注意到了自己在溝通中的弱點，通過學習和實踐，我在傳達信息和表達觀點方面有了顯著的提升。這些新的洞察力和技能將對我今后的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
第四段：課程的改進意見（200字）
盡管這門培訓課程給我?guī)砹嗽S多收獲，但我認為還有一些方面可以改進。首先，課程中的實踐機會相對較少，我希望能有更多的案例分析和團隊項目，以便更好地應用所學的知識。其次，課程的時間安排也較緊湊，有時候?qū)W習的節(jié)奏過快，導致沒能充分消化所學。因此，我建議增加一些復習和鞏固知識的時間，以提高學習效果。最后，我認為給予學員更多的個人指導和反饋是非常重要的，這樣能夠更好地幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并進行改進。
第五段：總結(jié)和展望（250字）
通過這門培訓課程，我深刻認識到領(lǐng)導力的重要性，并學到了許多有益的知識和技能。雖然課程中仍有一些改進的空間，但總體來說，這是一次非常寶貴的經(jīng)歷。我將繼續(xù)努力將所學知識應用于實踐中，并不斷提升自己的領(lǐng)導力。未來，我希望能夠帶領(lǐng)團隊取得更大的成功，并在職業(yè)生涯中更好地發(fā)揮我的領(lǐng)導才能。我也期待著參加更多類似的培訓課程，以不斷發(fā)展自己的技能和知識，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
管理培訓課程的心得體會篇十六
第一段：介紹gyb培訓課程的背景和目的（200字）
gyb培訓課程是一種全面提升個人能力和發(fā)展?jié)摿Φ呐嘤栒n程。它旨在培養(yǎng)學員的領(lǐng)導力、交流能力和團隊協(xié)作精神。通過該培訓課程，學員可以學習到解決問題的技巧、自我激勵的方法以及有效管理自己時間的能力。該培訓課程由一支經(jīng)驗豐富且具有培訓能力的團隊教授，為學員提供了一個獨特的學習體驗。
第二段：探討gyb培訓課程的內(nèi)容和學習方法（250字）
gyb培訓課程分為多個模塊，涵蓋了領(lǐng)導力發(fā)展、溝通技巧、時間管理、問題解決和團隊合作等方面的知識。每個模塊都采用了多種多樣的學習方法，包括小組討論、案例分析、角色扮演以及實地考察等。這些學習方法使學員更加深入地理解和應用培訓內(nèi)容。
第三段：總結(jié)gyb培訓課程對個人的影響（300字）
gyb培訓課程對我的個人發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。首先，在領(lǐng)導力方面，我學會了如何激勵團隊成員、設定目標并有效地分配任務。這使我能夠更好地領(lǐng)導和管理我的團隊。其次，在溝通方面，我學到了如何傾聽他人、表達自己的觀點以及與他人建立良好的關(guān)系。這使我的溝通能力得到了很大的提升。再次，在時間管理方面，我學會了如何合理規(guī)劃和安排我的時間，從而更好地平衡工作和生活。最后，在問題解決和團隊合作方面，我學到了如何分析問題、尋找解決方案并與團隊成員合作完成任務。這些技能在我日常工作中得到了廣泛的應用。
第四段：分享自己在gyb培訓課程中遇到的困難和解決方法（250字）
在gyb培訓課程中，我遇到了一些困難。例如，在初期的領(lǐng)導力培訓中，我發(fā)現(xiàn)很難激勵我的團隊成員。然而，通過與其他學員和培訓師的討論以及實地考察，我逐漸學會了不同的激勵方法并運用于實踐。另一個困難是在溝通訓練中，我常常感到緊張和不自信。我通過反復練習和接受他人的反饋來改善自己的溝通技巧。這些困難讓我深刻地認識到了自己的不足之處，并促使我積極地采取措施來克服。
第五段：總結(jié)gyb培訓課程的價值和啟示（200字）
通過gyb培訓課程，我體會到了持續(xù)學習的重要性。只有不斷地學習和探索，才能不斷提升自己的能力和發(fā)展?jié)摿?。同時，gyb培訓課程也強調(diào)了團隊合作的重要性。在現(xiàn)代社會中，無論是個人還是組織，都需要具備良好的團隊合作能力，才能更好地應對各種挑戰(zhàn)和機遇。我將繼續(xù)努力學習和實踐所學到的知識和技能，以不斷提高自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)發(fā)展。
管理培訓課程的心得體會篇十七
近期我參加了一期為期兩個月的GYB（Grow Your Business）培訓課程，在這個過程中，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。通過這次培訓，我對于如何將一家公司發(fā)展壯大有了更深入的理解。在這篇文章中，我將分享我在GYB培訓課程中的體會和心得，從而讓更多人了解這個課程的價值和意義。
首先，GYB培訓課程幫助我樹立了正確的企業(yè)理念和目標。在課程初期，我們進行了一系列的分析和討論，幫助我們明確了我所在公司的使命和愿景。通過深入了解公司的核心價值觀和長期目標，我發(fā)現(xiàn)了很多潛在的機會和挑戰(zhàn)，同時也明確了自己對于公司發(fā)展的貢獻和方向。這種明確的企業(yè)理念和目標的制定，為我以后的工作提供了清晰的方向和動力。
其次，GYB培訓課程增強了我在市場營銷和銷售方面的能力。在課程中，我們學習了各種市場調(diào)研的方法和技巧，掌握了如何識別和滿足客戶的需求。同時，我們也學習了銷售技巧和方法，包括洞察客戶需求、提供解決方案、談判技巧等。這些知識對于我提高銷售能力和推動業(yè)務增長非常有幫助，我相信這將在我今后的職業(yè)生涯中發(fā)揮著重要的作用。
另外，GYB培訓課程還幫助我建立了良好的團隊合作意識和技巧。在課程中，我們進行了一系列的團隊項目和小組討論，這既增加了我們對于團隊合作的實踐經(jīng)驗，也加深了我們對于團隊協(xié)作的認識和理解。通過與不同背景和專業(yè)知識的人一起工作，我學會了傾聽他人的意見和建議，也學會了分配任務和有效地協(xié)調(diào)團隊的工作。這對于我今后在公司中和團隊合作時將起到積極地作用。
此外，GYB培訓課程開闊了我的思維和眼界。在課程中，我們邀請了一些成功企業(yè)家和行業(yè)專家來分享他們的經(jīng)驗和見解。通過他們的講座和交流，我對于市場發(fā)展趨勢、新的商業(yè)模式、創(chuàng)新思維等有了更多的了解和認識。這不僅讓我對于公司的發(fā)展有了更深入的思考，也讓我意識到在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中，保持學習和更新對于個人的發(fā)展是至關(guān)重要的。
最后，GYB培訓課程中的實踐環(huán)節(jié)讓我更加深入地理解了理論知識的應用。在課程的最后階段，我們進行了一次實戰(zhàn)項目，以實際的案例為基礎進行市場分析和制定策略。這讓我能夠?qū)⒄n堂上學到的知識真正應用到實際的場景中，發(fā)現(xiàn)了很多理論和實踐的差距，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗。這種實踐環(huán)節(jié)的存在，不僅提高了課程的針對性和實用性，也培養(yǎng)了我們的分析和決策能力。
總之，GYB培訓課程對于我個人的職業(yè)發(fā)展具有重要意義。通過課程的學習和實踐，我樹立了正確的企業(yè)理念和目標，提高了市場營銷和銷售能力，建立了良好的團隊合作和溝通技巧，并拓寬了思維和眼界。這些都將對我的未來職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。我衷心感謝GYB培訓課程的組織者和老師們，他們的付出和努力讓我受益匪淺。我也希望未來更多的人能夠參加這樣的培訓課程，從中獲得成長和發(fā)展。
管理培訓課程的心得體會篇一
通過一周的培訓學習，使我對管理有了進一步的認知，面對社會競爭的壓力，我們必須做出改變，與時俱進。不斷加強企業(yè)管理方面的提升，讓企業(yè)能夠跟上時代發(fā)展的步伐，在市場上有立足之地。加強企業(yè)管理提升要做到以下幾個方面：
第一，加強企業(yè)管理制度的完善。
企業(yè)的發(fā)展離不開完善的制度，只有建立健全的管理制度，企業(yè)才能有序的運轉(zhuǎn)。結(jié)合自身的特點，設置不同的部門，科學的劃分，做到高效、協(xié)調(diào)、簡潔，并確保企業(yè)的目標以最合理的成本實現(xiàn)。企業(yè)要根據(jù)責、權(quán)、利相結(jié)合的原則，明確各職能部門的權(quán)限與責任，權(quán)力與責任是關(guān)鍵一環(huán)，做到賞罰要分明。在績效考評中，員工在工作中有杰出的貢獻、給企業(yè)創(chuàng)造高額利潤的，企業(yè)應該對員工給予精神上與實質(zhì)上的獎勵。故意給單位造成損失要對其進行嚴厲的處罰，并追究其相關(guān)法律責任，因其失職給單位造成損失和不良影響的同樣要給予一定的處罰。
第二，加強企業(yè)文化的建設。
首先，加強制度文化建設，奠定企業(yè)文化整合的基礎。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，是在社會文化影響和制約下、以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)保障為載體的一種經(jīng)濟文化，其導向、約束、凝聚、激勵、融合、輻射等功能對企業(yè)員工有著不可言傳、潛移默化的影響，對于企業(yè)的生存發(fā)展意義極其重大，甚至有人將這種企業(yè)無形資產(chǎn)稱為“靈魂立法”。其次，樹立現(xiàn)代企業(yè)理念，提升企業(yè)文化整合的水平。有選擇地吸收優(yōu)秀單位的先進管理模式、優(yōu)秀的企業(yè)文化，并在此基礎上創(chuàng)新，樹立現(xiàn)代企業(yè)理念，才能提升企業(yè)文化整合的水平，建立起具有一致性的新文化。最后，實現(xiàn)人力資源整合，邁向企業(yè)文化整合的高境界。要充分發(fā)揮其效能，必須下大力氣地推行引進、培養(yǎng)、管理、激勵人才機制，致力于鍛造“學習型組織”，增強員工終身學習和職業(yè)生涯觀念，培養(yǎng)有利于企業(yè)和個人發(fā)展的創(chuàng)新意識、危機意識、競爭意識、市場意識、質(zhì)量意識和成本意識，營造一種創(chuàng)新和諧的文化氛圍，從而真正實現(xiàn)向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變。
第三，加強人才隊伍建設。
首先，要樹立正確的人才觀。樹立人才資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源，把人才發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃同步考慮，把企業(yè)發(fā)展建立在提高職工隊伍素質(zhì)的基礎之上，達到人才開發(fā)與企業(yè)發(fā)展統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)發(fā)展。其次，建立科學的用人機制。擴大識人、選人渠道，確保把優(yōu)秀人才選拔出來。不斷創(chuàng)新人才評審機制，使各類人才的工作都能通過考評量化，達到正確評價衡量人才的目的。通過各類培訓和繼續(xù)教育工作，使人才知識、能力不斷提高從而帶動廣大職工隊伍素質(zhì)的提高。最后，不斷擴大人才增量。善于發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)之后要及時、大膽使用。著力培養(yǎng)人才，利用一切條件、機會加強人才培養(yǎng)，著重培養(yǎng)拔尖人才、復合型人才和青年人才，為他們提供發(fā)展空間。
第四，團結(jié)協(xié)作，有效溝通管理工作的每個步驟，都依賴于組織成員良好的溝通，成員良好溝通，又依賴于管理者的管理能力，因此，良好的溝通成了實現(xiàn)組織行為過程中重要的成功要素。領(lǐng)導最重要的功能是把企業(yè)的經(jīng)營思路、經(jīng)營目標等信息準確地傳遞到職工，并指引和帶領(lǐng)他們完成目標。除此之外，還要經(jīng)常與員工進行溝通，關(guān)心他們，鼓勵他們提出一些對企業(yè)改革發(fā)展的看法及存在問題，以便及時改善，有員工的參與才會有行動的支持。溝通是現(xiàn)代管理的一種有效工具，有效的溝通可以大大提高不同層次管理者的管理能力，用好了會使管理工作水到渠成，揮灑自如。溝通更是一種技能，是“情商”高低的具體體現(xiàn)，這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力。不斷提高我們的“溝通”水平，就能幫助一個企業(yè)，以及企業(yè)中層次不同的管理者切實提高自身的管理能力。
只有與時俱進，緊跟時代的步伐才不會落后，只有不斷的提升管理水平，才能讓企業(yè)在激烈競爭的市場下有立足之地。
管理培訓課程的心得體會篇二
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心得體會
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20xx年6月8日，xx學院創(chuàng)業(yè)培訓班小分隊成員圓滿畢業(yè)了，我們拖著小行李箱，踏出了就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導中心的大門，內(nèi)心滿是留戀和不舍。
在今天這個社會，我們大學生擇業(yè)面臨很大的挑戰(zhàn)。
創(chuàng)業(yè)就成了一條很好的出路，創(chuàng)業(yè)是當今社會發(fā)展的大趨勢。
鼓勵創(chuàng)業(yè)，不僅有利于拓寬勞動者的就業(yè)門路，為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位，而且有利于實現(xiàn)勞動者的個人價值。
我們大學生身處這樣一個大環(huán)境中，有更多的優(yōu)勢，同時也面臨著很大的挑戰(zhàn)：我們有熱情，有活力，有知識，有膽識；但在社會這個大染缸中，我們的經(jīng)驗不足，沒有很好的是非辨別能力，也沒有很大的交際圈，這就造成了我的創(chuàng)業(yè)中可能有的盲目性和隨意性。
在這次創(chuàng)業(yè)能力拓展訓練培訓中，我們不僅凝聚我們年輕人睿智的.頭腦和敏銳的思維，還有多位創(chuàng)業(yè)專家為我們指點迷津，與更多創(chuàng)業(yè)路上的同齡人交流切磋。
本次培訓充滿了樂趣和挑戰(zhàn)，其中給我們印象最深的是去跑市場做客戶需求調(diào)查，老師限時四十分鐘，回來要公布調(diào)研成果。
這緊張的四十分鐘轉(zhuǎn)瞬即逝，我們帶著不成熟的調(diào)查報告和走訪記錄，小組成員積極研究探索……然而這才只是創(chuàng)業(yè)的第一步。
俗話說得好，“不當家不知柴米貴”，我們在創(chuàng)業(yè)體驗過程中所遇到的問題，要比書本上直接的多。
進貨時怎么樣和廠家討價還價，使自己的成本降到最低；個性服裝設計能不能滿足不同消費群體的需要；有機綠色食品怎樣突出重圍做o2o產(chǎn)業(yè)鏈的同時追求利益最大化，怎樣做到資金匹配在公司正常資金流通的同時還能夠規(guī)避風險，如何經(jīng)營和管理團隊等等。
創(chuàng)業(yè)體驗時間只有短短的七天，我們不僅收獲了很多的理論知識，而且還把這些知識運用到了實踐。
感謝學校為我們提供了這樣的機會，讓我們在創(chuàng)業(yè)體驗的同時也為我們以后的創(chuàng)業(yè)就業(yè)打下了一個良好的基礎。
課程培訓心得體會通用
微課程培訓心得體會
教學視頻課程培訓心得體會
課程思政培訓心得體會
stem課程教學培訓心得體會
管理培訓課程的心得體會篇三
根據(jù)公司安排，培訓老師，是國內(nèi)資深教授、國際知名管理學專家、人力資源管理專家，學識淵博。這次培訓盡管時間較短，但課程設計合理，學習內(nèi)容非常豐富，對我一個理工方面的工作人員來說，就如同沐浴春風雨露，在管理學方面的知識進行了一次大補習。通過培訓的學習和思考，使我了解了21世紀世界前沿管理理論，對“管理”有了重新認識，以下是我對幾天學習知識的總結(jié)和心得體會：
要做好工作，首先要定位好自己在組織中的角色。中層管理人員在組織中的角色，就是對分管領(lǐng)導安排的工作，做到對提出要求及問題的深入挖掘，主動溝通，建立高效的執(zhí)行團隊按照領(lǐng)導的要求，按時、按量、高質(zhì)、高效的完成委派的任務。在工作執(zhí)行過程中，不能超越職權(quán)做事。對同級部門，應做到良好溝通，相互協(xié)作，不要因為一點小事扯來扯去，對重要的事情應引起重視，主動牽頭開展相關(guān)工作，站在對方立場考慮問題，以為其他部門服務的心態(tài)處理相關(guān)事務。在部門管理工作上，需要做到，制訂好部門工作目標和工作計劃；向下屬分解部門的工作目標，并幫助下屬建立工作計劃；建立部門的工作制度；下屬的績效考核標準設定、評估和反饋，幫助下屬提升和改進。
在日常工作中，我們?nèi)绾文軌蛱岣吖ぷ餍?？首先要使用時間管理四象限工具，分清事情的輕重緩急，對重要且緊急的事情由自己親自完成，對重要且不急的事情，可以授權(quán)給具備該項技能的部門員工去完成，對緊急但不重要的事情，可以委托給部門責任心強的員工去完成，對不急且不重要的事情，可以暫時擱置，并做好記錄，等時間可以得到緩解時去完成。對于每天都工作十分繁忙的中層管理人員，應該對自己的時間進行盤點和分析。分析花掉的時間是否具有價值；時間都應花在什么地方；時間是否都用在了該用得地方；時間是否用在了做重要工作的地方；用掉的時間是否都產(chǎn)生了應有的效益；應該授權(quán)的事情是否進行了合理授權(quán)；會見與工作相關(guān)人員的時間控制是否合理；會議時間是否安排得當；在具有多重干擾因素的情況下，是否能合理的安排，排除干擾。
在溝通的過程中，造成溝通不暢的因素有：溝通前沒有準備足夠的資料和信息，溝通的時機選擇不對，溝通渠道的混淆，缺乏信任，沒有時間，責任不清，拒絕傾聽，情緒化，表達不準確等因素。在表達的過程中，第一步要選擇應該溝通的對象，應該找到工作事項的當事人進行溝通。表達時還應根據(jù)溝通對象與自己的關(guān)系，需采取不同的表述方式。同時，還需要根據(jù)不同的溝通內(nèi)容，采用不同的溝通方式。在表達自己的意見時，要選擇恰當?shù)臅r間、合適的地點，建立互信的氣氛，考慮聽眾的情緒，表達要確切、簡明、扼要和完整，使用對方熟悉的語言進行表達，強調(diào)重點，用恰當肢體語言，花時間檢查聽眾是否聽明白，重要的事情進行重復表述。傾聽應達到的目的是，了解對方，彌補自身，善聽善言，激發(fā)對方的談話欲，發(fā)現(xiàn)說服對方的關(guān)鍵，獲得友誼和信任。造成對方不認真傾聽的原因有：沒時間，環(huán)境干擾，先入之見，急于表達自己的觀點，自認為了解，不專心，排斥異議等因素。要做到有效的傾聽，應該積極地傾聽，排除情緒，積極地回應，理解真義，對不清楚的地方要學會發(fā)問，要達到有效溝通的效果。溝通完成前，要對所接受和理解的信息進行復述，避免造成信息不對稱的情況發(fā)生。
目標管理分為制定目標、目標分解、目標實施，檢查實施結(jié)果及獎懲、信息反饋及處理。要做好目標管理，首先要設定好目標，目標設定的步驟為，第一步：正確理解公司整體目標。第二步：制定符合smart原則的目標。第三步：檢驗目標是否與上司的目標一致。第四步：列出可能遇到的問題和障礙，找出相應的解決辦法。第五步：列出實現(xiàn)目標所需要的技能和知識。第六步：列出達到目標所必須的合作對象和外部資源。第七步：確定目標完成的日期。目標分解時，就應當指出誰來做什么，什么時候，什么地點，怎樣來做以達到工作目標，形成詳細的工作方案。在追蹤工作進度是，要搜集個人工作報告，部門記錄數(shù)據(jù)資料、他人反應情況等情況，追蹤計劃執(zhí)行進度，發(fā)現(xiàn)是否存在偏差。定期將追蹤情況反饋給下屬，以便糾正偏差，改善下屬的工作缺點。
工作中的授權(quán)，是通過別人來完成工作目標，讓下屬擁有恰好完成工作任務的恰當權(quán)限和自主能力。授權(quán)時應明確的三個要素為：明確授權(quán)的工作職責，授權(quán)的工作分派，授予哪些權(quán)力。依據(jù)授權(quán)風險的大小、工作難度、所需技能、信息披露等，授權(quán)分為：必須授權(quán)的工作，應該授權(quán)的工作，可以授權(quán)的工作，不應該授權(quán)的工作。判別哪些工作該授權(quán)，應該授權(quán)到什么程度。
建立好的執(zhí)行團第，要有明確的團隊目標，資源共享，團隊中具有不同的團隊角色，良好的溝通，共同的價值觀和團隊規(guī)范，有歸屬感，有效授權(quán)。在團隊執(zhí)行任務過程中，要正確處理內(nèi)部沖突。避免得過且過，各守職責，溝通不暢，缺乏共同的團隊目標的情況。做到各方相互合作，都能設身處地的為對方著想，雙方能夠事先溝通，雙方具有責任心，均為完成團隊目標。
團隊執(zhí)行力的強弱，是管理水平的標志。團隊沒有執(zhí)行力，就沒有戰(zhàn)斗力。很多人對待要求和標準都是抗拒的，不以為然，偶爾領(lǐng)導在管理過程中也隨意更改指令，下屬執(zhí)行的過程中也無所適從。所以，要加強執(zhí)行力，就要有相應的操作原則，每個人都按照原則做事，開放心態(tài)接受他，這樣才能提高執(zhí)行力。執(zhí)行力高的中層管理，在于善于匹配資源，包括物資資源、人員選用、時間管理，在有效的時間內(nèi)，達到既定目標。
在管理學中，用人管人是極其重要的環(huán)節(jié)。要用好人就要會識人、選人。選人時，要判斷其是否具備專業(yè)能力和發(fā)展?jié)撃?，是否有分析、判斷和處理問題的能力，要適應企業(yè)環(huán)境，有協(xié)調(diào)、溝通能力，對企業(yè)忠誠，善于協(xié)作，有積極健康的身體和心態(tài)。在用人時，應該做到唯才是舉，以工作能力為判定標準，注重發(fā)揮人才的長處，合適的人干合適的工作，對重要工作要用出色的人才，如果任務失敗，要體現(xiàn)失敗的價值。在人員管理方面，要使用規(guī)范化原則，明確工作紀律，建立工作標準，按規(guī)定開展工作。在部門起到帶頭作用，引導、帶動員工執(zhí)行相關(guān)要求，尊重員工、關(guān)心員工，讓員工自覺發(fā)揮主觀能動性，我公司創(chuàng)造價值。
綜上所述，要做好管理工作，就要從管理好自己的工作開始。干工作不要自己喜歡怎么干就怎么干，而是要明確自己應該怎么干才怎么干。要做到，贏得大家的信賴，以身作則。注重團隊協(xié)作，善于溝通。傾聽他人意見，提高下屬責任心，善于發(fā)現(xiàn)下屬的才能，引導下屬走出工作誤區(qū)。善于授權(quán)、追蹤過程而不必太多的干預。時時刻刻發(fā)現(xiàn)自己的問題，通過改變自己去影響他人。做到積極主動，勇于擔當。要不斷加強學習，營造學習氛圍，新時代的競爭就是學習力的競爭。通過本次管理知識學習，使我增加了很多管理方面的知識，這里的總結(jié)和感想還只是對基本概念的理解，在今后的工作中，還要不斷的加以應用和總結(jié)，發(fā)揮出所學知識的應有的效果。
管理培訓課程的心得體會篇四
參加完兩天的管理技能培訓課程，收獲頗豐。雖然都是一些基本的管理技能，但是很大程度上而言，基本的就是根本的。按照課程的框架，記錄一下自己的心得。
· 關(guān)于“管理”：管理就是界定企業(yè)的使命(確定目標?)，并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的責任，而激勵與組織人力資源是領(lǐng)導力(如何實現(xiàn)目標?)的范疇，二者的結(jié)合就是管理。(附：一些關(guān)于管理的其他定義。1、管理是如何確定戰(zhàn)略并使戰(zhàn)略得以有效執(zhí)行的過程;2、讓別人做事的藝術(shù);3、利用他人來完成組織目標;4、管理就是決策;5、如何集眾人之力達成企業(yè)使命。)
· 關(guān)于“管理者”：在一個現(xiàn)在組織里，如果一位知識工作者能夠憑借其職位和知識，對該組織負有貢獻的責任，因而能實質(zhì)地影響該組織的經(jīng)營能力以達成的成果，那么他就是一位管理者。
· 關(guān)于“效率與效果”：1、效率：正確的做事(把事情做好);2、效果：做正確的事(把事情做對)。企業(yè)的使命是效果，依賴于顧客價值的實現(xiàn)，關(guān)注于企業(yè)的外部;激勵和組織是效率，關(guān)注與企業(yè)內(nèi)部。明確效率和效果的差別，提醒管理者切勿因過多內(nèi)部的具體事務而忘記了企業(yè)的使命和方向。
· 關(guān)于“專家和管理者”：專家提高效率;管理者保證效果。其實現(xiàn)實中這兩個身份往往是兼具的，但是側(cè)重點顯然不同。
· 關(guān)于“管理者要素”：1、關(guān)注效果;2、為組織做出貢獻;3、承擔責任。管理者必須時刻自問：我的工作隊實現(xiàn)組織目標起到什么作用?對公司目標實現(xiàn)產(chǎn)生了哪些實際的貢獻? 主管的責任是帶領(lǐng)大家去完成具體的工作事項。 如果一個人只關(guān)注自己做了什么，那么他只能是一名員工，而絕非管理者。
· 關(guān)于“能力類型”：概念性能力對管理者而言更加重要，包括規(guī)劃能力(設定目標，畫餅)、決策能力、判斷能力;人際性能力對于任何角色都始終重要;技術(shù)性能力隨著管理層級的遞增而遞減，相對重視技術(shù)性能力而忽視概念性能力，則是專家型發(fā)展路線。
1、筆記
· 忙碌的經(jīng)理人往往是因為計劃出現(xiàn)了問題，因此他會感到“忙碌、盲目和迷?！?BR> · 制定計劃的好處：1、明確目標;2、安排和協(xié)調(diào)人力資源;3、更充分的利用資源;4、加強對任務的控制;5、增強團隊的工作效能和士氣。
· 不愿意制定計劃的原因：1、計劃過于復雜;2、計劃缺乏靈活性;3、制定計劃浪費時間和精力。
· 制定計劃的過程：設定目標--統(tǒng)籌規(guī)劃(時間、人選、程序)--充分傳達。有計劃但不傳遞等于沒有計劃。你必須讓你的下屬知道并了解你的計劃，這樣有利與計劃的順利執(zhí)行。在傳遞計劃的過程中需要不止一次的傳遞，要反復多次，知道你確認你的下屬已經(jīng)完全明白你的計劃。
· 關(guān)于“顧客價值”：顧客購買的，從來就不是一件產(chǎn)品本身，而是一種需要的滿足，他購買的是一種價值。但是，制造商卻不能夠制造出價值，而只能制造和銷售產(chǎn)品或服務。因此，作為管理者必須明白產(chǎn)品和服務背后給顧客帶來的價值是什么?重要性如何?可替代性如何?等等問題。
· 傳達計劃：1、說明計劃的好處;2、讓員工參與計劃的過程;3、激發(fā)員工的行動;4、區(qū)分計劃與傳達不等于區(qū)分計劃與傳達者。
· 做計劃的技術(shù)和方法：smart / brain storm / projector(ms) / cpm,pert / wbs,kpi,bsc / pdca / 5w2h/ s.p.預測 / -滾動計劃法 / 360度 / mb0 / pest / 5'force 注：技術(shù)只能用來解決效率問題，但解決不了效果問題。效果的問題只能通過管理者的溝通行為來解決(更多地關(guān)注組織外部)。用smart原則和領(lǐng)導談判，想清楚5個問題是否有答案了?在5w2h方面是否達成了一致。管理工作的核心是溝通(人力資源薪酬與績效管理的核心也在于溝通)，而工具是用來提升溝通效率和效果的，工具讓我們進行溝通是明確溝通的維度。所謂向上溝通和向下傳達的核心即在與此，已實現(xiàn)上傳下、達思想統(tǒng)一。
2、心得
· 做計劃要看具體項目的情況和組織成熟度，標準不能完全一致，但萬萬不能沒有標準。
· 概率和統(tǒng)計均為未來決策提供依據(jù)所用，目的在于清晰的把握規(guī)律性事件
· 做計劃不是做加法，做計劃要知取舍，要懂得做減法。確定目標時最痛苦最困難的事情就是決定應該去掉哪些。
· 計劃往往因為與實際情況不符而失去計劃本身的意義，計劃是為了能夠通過有效執(zhí)行而達成目標而存在的。如果計劃與具體情況不符，沒法執(zhí)行，所以就干脆不執(zhí)行了。
· 計劃本身必須結(jié)合業(yè)務類型，類型不同，性質(zhì)不同，要求不同，因而計劃不同。正如兵法所言，打仗的辦法千奇百怪，但要注重結(jié)果，而不僅僅是過程。
· 對未來的假設是做計劃的基礎，計劃基于假設而被指定，也就是所謂的情景規(guī)劃。但環(huán)境和我們假設的前提時刻都在或者可能發(fā)生變化，要及時應對變化，調(diào)整假設，以使得計劃本身不因環(huán)境變化而變成“空想”。
· 計劃是思考的工具，而不是最終的目的。這里的思考，指的是前瞻性的思考。
· 目標可在石頭上、計劃寫在沙灘上。目標本身要明確，計劃可以很靈活。
· mrkeeting 的工作關(guān)注的是趨勢性問題。
· 溝通的方法和溝通目的的本質(zhì)：通過方法和工具來提高溝通效率，目的在于如何互相使用彼此的工作成果。
· 管理工作總必須分清：什么是技術(shù)性問題?什么是溝通性問題?
· 不要有忙碌變得盲目，進而又由盲目變得茫然。對于沒有方向的船而言，沒有風是順風。
· 知識性社會，選擇性大大增加，但機會成本也大大增加。這需要勇氣去權(quán)衡和決策。變化越快，越使人容易迷惑，計劃也就越重要。
· 設計師和工頭的區(qū)別就在于，設計師是用來做計劃的。
· 技術(shù)的重要性不在于技術(shù)本身，而是用技術(shù)去溝通，以達成兩個目的：外部明確目標，內(nèi)部提高效率。
· 時刻明確你的顧客是誰?顧客需要什么?提供產(chǎn)品(服務、工作)背后的價值給顧客。
· 計劃的不是工作。計劃的是工作的價值，而工作本身僅僅是一個載體。
· 團隊成員的多元化和想法的差異，更體現(xiàn)出溝通的價值和重要性。
· 讓執(zhí)行者參與到計劃中來，會大大的提高執(zhí)行效率和效果。尤其是對于知識型組織而言。
· 計劃是工具，不是目的。(計劃是溝通的工具、思考的工具、評估的工具、取舍的工具、行動的指南、預測的工具。)
1、筆記
· 救火不是一個有效的管理方法。對組織資源的占用;降低整個部門的工作效率;容易養(yǎng)成修補的工作習慣。
· 管理好的企業(yè)總是單調(diào)無味，沒有任何激動人心的事件。那是因為凡是可能發(fā)生的危機早已預見，并已將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了。
· 避免頻繁的救火：凡是以預計則不勞;科學周密的計劃;關(guān)鍵項目要有
應急預案
;嚴格過程控制，防微杜漸;加強自我的時間管理。
· 分清事情的重要性和緊急性。先做重要而緊急的(盡量避免擴大)，重視重要而不緊急的(加大投資)，避免不重要且不緊急的(盡量避免)，盡量減少不重要且緊急的(徹底消除)。
· 一天的計劃：把今天要做的事情寫在一張紙上;確定這些事情的優(yōu)先順序;按照優(yōu)先順序做完一件再做第二件。
· 抓而不緊，等于不抓。
· ogsm: objective(目的)、goal(目標)、strategy(策略)、measurement(測量)
2、心得
· 關(guān)于顧客抱怨：顧客抱怨是表面現(xiàn)象，根本在于產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量、員工滿意度。我們重視產(chǎn)品和服務質(zhì)量，卻很少重視員工滿意度?？蛻魸M意度背后在很大程度上由員工的滿意度進行支撐。案例：海底撈火鍋。
· 把事情分為三類：必須親自做的、可以做的、別人做的。
· 日清管理(重要而緊急的事情)，日高管理(重要而不緊急的事情)
· 集中精力處理問題，效率遠高于零散的處理問題。每次做一件事情效率最高。
· 要學會拒絕干擾，尤其是拒絕上級的干擾。當然，要注意技巧。
· 時間管理的本質(zhì)不是管理時間，而是管理消耗時間的事情，是自我的管理。做時間主人而非奴隸。
· 把員工培養(yǎng)成優(yōu)秀的人，強將手下無弱兵。
· 管理體系越完備，容易讓管理者關(guān)注內(nèi)部的持續(xù)改進，但忽略了外部。
· 軍隊的執(zhí)行力之強，關(guān)鍵在于布置了檢查。
· 對于下屬而言，他們關(guān)心的是領(lǐng)導要檢查的事情而不是領(lǐng)導說過的事情。對于這種情況，有規(guī)律性的隨機抽查是很好的管理方法。但必須要有規(guī)律!
· 檢查和反饋的目的在于改進，而不是挑毛病。目的在于幫助員工成長，為員工提供改善工作的信息。慎用懲罰，不要把懲罰與績效結(jié)合太緊，否則適得其反。
· 管理三重境界：不知己不知時--知時但不知己--知己知時。知道那些時間是歸屬與自己支配的。
· “緊迫感”不等于“效率”
· 由簡入奢易，由奢入簡難。
· 從重要的事情開始做，而不是從自己喜歡的事情開始做。按照重要性排序，而不是按照喜好排序。
· 一次性把事情做到位，避免修補，產(chǎn)生“膠水效應”
1、筆記
· 授權(quán)的好處：1、對領(lǐng)導：有效利用時間和精力，提高團隊效能和領(lǐng)導力;2、對員工：提高解決問題和決策能力，更多的職業(yè)發(fā)展空間;3、對組織：最佳利用人力資源，提高組織的績效。
· 不宜授權(quán)的任務：1、不可替代的任務;2、時間緊迫的任務;3、沒有人選的任務;4、風險太大的任務。
· 宜授權(quán)的任務：1、員工易上手的任務;2、領(lǐng)導者很熟悉的任務;3、目標較為明確的任務。
· 績效=能力×意愿
· 授權(quán)的七大原則：1、權(quán)利要與責任相符，避免下級有責無權(quán);2、授權(quán)要有層次，避免越級授權(quán);3、授權(quán)要給予適當協(xié)助，避免放任自流;4、授權(quán)要注意節(jié)奏，避免授權(quán)速度太快;5、授權(quán)要避免你授權(quán)，逆授權(quán)往往是由于不放心下屬工作引起的(領(lǐng)導者不要說我考慮考慮，這樣下屬就會等著你的考慮。而是和下屬探討，給出建議。);6、授權(quán)不等于棄權(quán)，要注意授權(quán)中的控制;7、授權(quán)不是授責，不能單單把責任交給下屬。
· 管理者的權(quán)利來源于哪里?管理本質(zhì)上是依據(jù)目標、業(yè)績和責任進行的管理。管理者和員工在本質(zhì)上沒有差別，只有責任上的差別。員工的權(quán)利不是來自于管理者授權(quán)，而是來自所承擔的責任!
2、心得
· t.i.g.e.r授權(quán)法
task selected carefully
提高管理者工作效率;下屬得到更多空間;為組織培養(yǎng)人才;考慮授權(quán)的風險。
inspanidual selected carefully
group affect
授權(quán)給錯誤的人，會影響和降低團隊效率;授權(quán)時要公開宣布并說明原因;不要擔心其他人認為的“得寵”，關(guān)鍵在于事實上的能力。
energy needed personally
明白授權(quán)的必要性;不要以授權(quán)為理由而偷懶;澄清任務和目標;需與下屬正式溝通，達成完全一致后方可;充分的交流時間是授權(quán)成功的前提之一。
review regularly
通過提問題來了解被授權(quán)者的想法;只有真正了解之后才能進行糾正;目的不在于糾正，而是讓被授權(quán)這更好更快的成長。
· 管理者的職責是幫助下屬思考，而不是幫助下屬做事。
· 看看《別讓猴子跳回到你的背上》這本書
· 政府和事業(yè)單位的現(xiàn)象是：流水的領(lǐng)導，鐵打的兵。
· 雇傭一個人要雇傭一個人的全部，包括手、腦、心。手用來勞動，腦用來思考，心則會體現(xiàn)出忠誠。
1、筆記
· 給予指導的六個步驟：1、闡述情境;2、正確發(fā)問;3、仔細聆聽;4、反饋指導;5、及時跟進;6、認可員工績效。
· 指導的最佳時機：1、員工接受新挑戰(zhàn)(有意愿);2、授權(quán)之后;3、工作檢討時;4、情況困難時;5、下屬請教時。
· 傾聽的五個層次：忽視;假裝聽;選擇性傾聽;留意的聽;同理心傾聽
· 傾聽的藝術(shù)：要耐心地聽完整;認同與鼓勵;反饋與確認;避免批判;理解與換位思考
· 指導的形式：書面指導;口頭指導;書面結(jié)合口頭;實際操作
2、心得
· 指導下屬，而非是教育下屬。管理者的責任在于取得績效，教育人的事情交給上帝去做。
· 指導下屬不是為了指導別人而指導，更不是為了證明自己的正確和別人的錯誤。指導下屬是為了讓下屬取得更好的績效，幫助員工成長。
1、筆記
· 制定有效的績效目標
· 以崗位
說明書
為基礎
· 以公司和部門的績效目標為依據(jù)
· 協(xié)助員工確定自己的績效目標
· 確定員工的目標是否給公司帶來回報
· 寫上確定員工的績效目標
· 協(xié)助員工制定達成績效目標的
工作計劃
· 制定崗位說明書的原則
· 強調(diào)責任、簡單明了、切合實際、定期檢查
· 應該避免使用的詞匯
· 足夠的、幾乎沒有、大約、盡可能快、正當?shù)?、最小、最大、最?BR> 2、心得
· 最打擊員工士氣的事情莫過于，管理者像無頭蒼蠅般瞎忙時，卻讓員工閑在那無所是事-無論員工表面上多么慶幸可以領(lǐng)薪水不做事，在他們眼中這充分顯示了管理者的無能。妥善擬定進度，讓員工隨時都有事可做，可不是一件小事;讓設備保持在一流狀態(tài)，勤于保養(yǎng)，或者機器有故障時，能立刻修好也不是小事。最能激勵員工績效的，就是把內(nèi)部管理事物處理得無懈可擊，通過這些活動向員工展示管理者的才干和他對待工作的認真態(tài)度，也直接反映出管理者的能力和標準。
· 最浪費成本的莫過于辦公室主管一早上班后，讓部屬等著他看完所有的信件，并且加以分類，到了下午才拼命壓迫下屬趕工，以彌補上午損失的時間。
· 績效精神要求每個人都能充分發(fā)揮自己的長處。重點必須放在一個人的長處上--放在他們擅長做什么而不是不能做什么上。
· 識人所長、用人所長、容人所短
1、筆記
· 關(guān)于完美主義者：工作熱情飽滿、盡職盡責;用于鉆研、鍥而不舍;較強的組織能力;道德高尚，誠實可信;具備奉獻精神;對自己要求嚴格，對別人也要求嚴格;對信仰、配偶等非常忠誠，家庭一般較幸福;做決策時比較猶豫，怕錯誤，怕失敗，需外界力量的促進;事必躬親，不放心，注重細節(jié);對大局的判斷稍顯弱;謀而不斷;非常在意別人對自己的看法;容易不滿和挑剔;更高的要求標準;有嫉妒心;以禮相待，注重規(guī)則。
· 完美主義者需要注意以下關(guān)系：個人目標和組織目標;自我強迫和強迫他人;壓力與挫折感;極端的思維方式;低效率的工作方式。
· 積極的批評：有效的提問，把消極影響轉(zhuǎn)化成積極影響，目的在于給出建議，而不是強調(diào)錯誤。
· 探尋的方式：質(zhì)疑型探尋;建議型探尋;欣賞型探尋;盡量避免質(zhì)疑，強調(diào)建議和欣賞。
2、心得
· 對過去的工作了解太多會阻礙自己今后的發(fā)展
· 漢堡式溝通方法：傾聽--肯定--指出不足--解決辦法--及時
· 避免質(zhì)疑型探尋，增加建議和欣賞型探尋。溝通是盡可能避免“但是”，把“but”轉(zhuǎn)換為“and”
· 界定緊急情況，靈活解決方案
· 幫助員工建立起一個領(lǐng)導者的愿景，把愿景傳達給團隊中的每個人。給員工更多的參與機會，以培養(yǎng)他們的管理者的愿景。
1、筆記
· 有效溝通--關(guān)注接收者。進行溝通的是信息的接收者。對發(fā)出信息的人來說，如果他發(fā)出的信息沒有人聽到，就沒有溝通，只是噪音。
· 在一場談話中，最重要的人是哪一位傾聽者。
· 有效溝通的第一個原則：關(guān)注傾聽者
· 如何關(guān)注傾聽者?聽、說、問、觀察、感知
· 溝通從心開始
· 傾聽的藝術(shù)：要耐心地聽完整;認同與鼓勵;反饋與確認;避免批判;理解與換位思考
· 有效溝通的第二個原則：關(guān)注貢獻
· 溝通是中通過動機來起作用。如果溝通符合信息接收者的愿望、價值觀念和動機，他就是有力的;繁殖，她就很可能根本不被接受，或至少收到抵制。
· 有效溝通的第三個原則：關(guān)注雙贏，而不是迎合
· 面對面人際溝通的alls原則：ask+listen+look+speak
· 溝通不應該是一種手段，而應該是一種方式。
2、心得
· 如何和上司溝通，如何管理好上司
1. 主動去管理，而不是被動由上級踢著走
2. 為上級提供價值，時刻問自己：在上級的眼里什么最重要?上級想要什么效果?
3. 主動匯報，及時反饋
4. 關(guān)注領(lǐng)導工作中的時間習慣
5. 一次只做一件事情的效率最高(傷其十指不如斷其一指)
6. 跟上司溝通，一定要提供備選方案。老板要的永遠不是問題，而是如何解決
7. 拒絕上司的不合理的工作安排要有理有據(jù)。也要注意選擇場合(比如在非正式的場合進行溝通)，明白領(lǐng)導的底線是什么(挑戰(zhàn)領(lǐng)導底線的前提是摸清領(lǐng)導的底線)，分清什么事情可以拒絕什么事情萬萬不能拒絕，注意表現(xiàn)自己工作能力的技巧(以免自己熱火上身)。
1、筆記
· 在實踐中學到的東西是最寶貴的，也是最深刻的
· 培訓應以績效評價和績效目標作為依據(jù)，并結(jié)合員工的實際情況
· 下級素質(zhì)低不是你的責任，但不能提高下級的素質(zhì)就是你的責任。
2、心得
· 培訓員工中極為核心和關(guān)鍵的是，在培訓前首先要設立標準
· 招聘時找到價值觀相同的人，能避免很多培訓和節(jié)省管理成本
1. 管理者要從改變自己開始!
2. 一位主教的墓志銘：年輕時，我希望有能力改變世界;成熟時，我發(fā)現(xiàn)無力改變世界，便希望改變國家;及至暮年，我發(fā)現(xiàn)亦無力改變國家，便希望改變家庭。如今，我就要進入墳墓，我發(fā)現(xiàn)唯一能改變的就是我自己。也唯有改變自己，才有可能改變家庭，才有可能改變國家，才有可能改變世界。
3. 管理者要練好基本功：張瑞敏說：“什么叫做不簡單?能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。什么叫做不容易?大家公認的非常容易的事情，非常認真的做好它，就是不容易”
4. 管理的本質(zhì)不在于知，而在于行;其驗證不在于邏輯，而在于結(jié)果;其唯一的權(quán)威就是成就!
管理培訓課程的心得體會篇五
第一段：引言（150字）。
近年來，隨著企業(yè)競爭的日益激烈，越來越多的企業(yè)開始意識到管理培訓的重要性。作為一名企業(yè)管理人員，我有幸參加了一期精品管理培訓課程，并從中受益匪淺。通過這次培訓，我深刻認識到自身在管理領(lǐng)域的不足，也學習到了許多實用的管理技巧和理念。下面，我將分享一下我在課程中的心得體會，希望對其他有興趣提升管理能力的同事們有所啟發(fā)。
第二段：課程內(nèi)容與收獲（250字）。
我們參加的管理培訓課程包含了涉及到企業(yè)管理的各個方面的知識和技巧。首先，我們學習了如何制定明確的管理目標和計劃，并建立合理的績效評估體系。這讓我意識到管理的重要性不僅在于解決問題，更在于規(guī)劃和引領(lǐng)未來。其次，我們學習了如何與團隊成員有效溝通和合作，提高團隊協(xié)作能力。這對我來說是一項巨大的挑戰(zhàn)，因為我常常遇到溝通不暢或者團隊成員之間的矛盾。通過學習，我明白了溝通的重要性，并學會了一些實用的溝通技巧。此外，課程還涉及了領(lǐng)導力培養(yǎng)、決策與問題解決、有效管理時間等方面的內(nèi)容，都給我?guī)砹诵碌挠|動和啟示。
第三段：學以致用的案例（250字）。
學習知識固然重要，但將其運用到實際場景中才是真正的挑戰(zhàn)。在課程的最后一個環(huán)節(jié)，我們分組完成了一個真實的企業(yè)案例分析任務。在這個過程中，我親身體驗了理論和實踐之間的巨大差距。我們團隊面臨著時間緊迫和信息匱乏的問題。但通過組織、協(xié)調(diào)和合理分工，我們成功地完成了任務，并提出了可行的解決方案，得到了導師的高度贊揚。這次案例分析讓我明白課堂上所學的理論知識如何在實際工作中發(fā)揮作用，也增強了我信心和能力。
第四段：與同事的互動交流（250字）。
在這次培訓課程中，我有幸結(jié)識了許多來自不同行業(yè)和企業(yè)的優(yōu)秀管理人員。通過交流與互動，我受益匪淺。他們分享了自己在管理實踐中的經(jīng)驗和教訓，讓我受益良多。我們還一起進行了許多團隊活動和角色扮演，這不僅提高了我們的協(xié)作能力，也增進了我們之間的友誼。在課程結(jié)束后，我們建立了一個微信交流群，繼續(xù)保持聯(lián)系并分享管理經(jīng)驗。這種互動交流的機會讓我意識到，作為管理者，不僅要不斷學習，還要不斷與他人交流共享。
第五段：未來發(fā)展與總結(jié)（300字）。
參加這次管理培訓課程使我更加深入地了解了企業(yè)管理的復雜性和重要性。我意識到自己在許多方面還需要不斷提升和學習。因此，我制定了一個詳細的學習計劃，包括深入學習與工作相關(guān)的領(lǐng)域知識、參加更多的培訓和工作坊、廣泛閱讀管理類書籍等。同時，我也將繼續(xù)保持與同事的互動交流，分享經(jīng)驗、互相幫助，共同進步?？傊@次管理培訓課程對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷，我將始終保持學習的姿態(tài)，并將所學所得應用于實際工作中，為企業(yè)帶來更多的價值。
管理培訓課程的心得體會篇六
為了加強我院中層管理官員的管控意識、管理辦法，院領(lǐng)導精心安排了此次學習輔導課程，，課程內(nèi)容涵蓋到學校文化、服務技巧、科室建設、醫(yī)患溝通、績效考核、管理藝術(shù)、服務品質(zhì)等方面，雖然學習時間不長，但內(nèi)容精干，涵蓋面廣，我認為受益匪淺。
在參與學習班前，本人對科主任的職能所在認識不清，片面地覺得我們主要是搞業(yè)務的，做好自己的本質(zhì)工作、做好領(lǐng)導與朋友間的上傳下達、避免科室發(fā)生醫(yī)療糾紛就是盡到科主任的責任了，管理課程視乎沒有必要。
通過學習，增強了我的責任感，使命感與緊迫感。我了解到科主任不只是是上傳下達的傳聲筒，科室是學校的基本經(jīng)營單位，科主任是組織序列中的中堅力量，兼有領(lǐng)導者和下屬的雙重身份。科主任必須獨當一面地負責計劃、組織、協(xié)調(diào)等相關(guān)事宜，工作千頭萬緒，紛繁復雜，而且是處在組織序列的“上擠下壓”的環(huán)境中。如何游刃有余地開展工作，營造良好地工作環(huán)境，處理好方方面面的關(guān)系，則是每一個中層管理官員應對的現(xiàn)實課題。實踐證明，醫(yī)院發(fā)展的動力源于中層管理干部，同時，醫(yī)院發(fā)展的阻力也來自中層管理官員，我們自身能力、思想意識、工作方式、人際關(guān)系、團隊建設方法、適應環(huán)境差異能力等就會妨礙科室的變革和發(fā)展。
幾位老師生動、富有感染力的授課，使我覺得既自豪又有壓力，使我看見了工作上的不足，我覺得作為一個科主任，打鐵必須自身硬，要具有下面能力：
1、過硬的專業(yè)科技素養(yǎng)，在專業(yè)技術(shù)上要作為“名醫(yī)、名師、名家”。
2、較強的組織管理素質(zhì)。
3、一定的政治觀念工作素養(yǎng)。
4、科室內(nèi)外的協(xié)調(diào)能力。
5、認識和控制自己的素質(zhì)，要有自信心，要揚長避短。
6、要有為目標奮斗的素養(yǎng)，不斷的吸取知識豐富自己，持之以恒，堅持不懈。
同時要樹立以下風氣：
1、勇于創(chuàng)新，在自己的專業(yè)上要盡力進取。做到“人無我有，人有我精”。帶領(lǐng)科室走在領(lǐng)域前沿。
2、提高自身能力，勤于學習、善于思考，表率他人。
3、團結(jié)協(xié)作，只有科室所有組員努力協(xié)作，共同進步，才能發(fā)揮很大的作用，才能取得團體的最大利益。
4、實事求是，真抓實干，求真務實。
5、樂于奉獻，不求回報，一分耕耘一份收獲。
6、廉潔自律，在物質(zhì)橫流、誘惑無處不在的時代，做到奉公守法、遵規(guī)守紀。
管理培訓課程的心得體會篇七
隨著市場的競爭日益激烈，企業(yè)管理已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。為了提升自己的管理能力和團隊的素質(zhì)，我參加了一門企業(yè)管理培訓課程。通過這門課程的學習，我深刻理解到了企業(yè)管理的重要性，同時也獲得了一些寶貴的心得體會。
首先，企業(yè)管理培訓課程使我認識到了管理的核心是人。在這門課程中，老師反復強調(diào)了人力資源的重要性，他說：“要想把一個企業(yè)經(jīng)營得好，首要的一步就是要重視人。”隨著課程的學習深入，我意識到企業(yè)管理不僅僅是關(guān)于生產(chǎn)和銷售，更是要關(guān)注員工的成長和發(fā)展。只有員工真正以為企業(yè)的利益為己任，才能發(fā)揮出最大的潛力，推動企業(yè)的健康發(fā)展。
其次，企業(yè)管理培訓課程讓我意識到管理者需要具備多方面的技能。在課程中，我們學習了領(lǐng)導力、溝通技巧、團隊合作等方面的知識和技能。這些技能的掌握不僅能提升自己的管理能力，還能更好地與團隊成員協(xié)作。我記得老師說：“管理者不僅要有高超的專業(yè)技能，還要具備良好的溝通能力，能夠有效地與團隊成員進行交流和合作?！蓖ㄟ^課程的學習，我了解到要成為一名成功的管理者，需要全方位地提升自己的能力。
另外，企業(yè)管理培訓課程教會了我如何解決沖突和團隊合作。在實際工作中，難免會出現(xiàn)一些問題和矛盾，而沖突的解決和團隊的合作是解決這些問題的關(guān)鍵。在課程中，我們進行了一系列的案例分析和角色扮演，通過模擬真實的工作場景，學習了如何與他人進行交流和合作。我發(fā)現(xiàn)，只有當團隊成員之間有良好的互動和合作，才能更好地解決問題和實現(xiàn)共同目標。
此外，企業(yè)管理培訓課程也向我展示了管理者需要不斷學習和自我更新的重要性。在一個不斷變化的市場環(huán)境下，只有緊跟時代的步伐，才能保持競爭力。這門課程不僅教給我了管理的基本知識，還鼓勵我不斷學習和鉆研。我記得老師說：“要成為一名優(yōu)秀的管理者，不能止步于當前的成績和知識，還要不斷追求進步，拓寬自己的知識和視野?！蓖ㄟ^這門課程的學習，我明白了自己需要成為一個永遠學習的人，并愿意接受新的挑戰(zhàn)和變革。
綜上所述，企業(yè)管理培訓課程為我打開了管理的大門，讓我了解到了管理的核心、多方面的技能、沖突解決和團隊合作，以及不斷學習和自我更新的重要性。通過這門課程的學習，我深刻理解到了企業(yè)管理的關(guān)鍵和挑戰(zhàn)，也獲得了一些寶貴的心得體會。我相信，通過不斷學習和實踐，我能夠不斷提升自己的管理能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
管理培訓課程的心得體會篇八
“收費管理提升活動”心得體會根據(jù)***高速公路管理處20xx年度工作安排及管理處相關(guān)活動要求，我站在站長領(lǐng)導下開展為期兩個半月的“收費管理提升活動”，通過大力推進“環(huán)境、形象、內(nèi)業(yè)、技能、服務”五個方面的提升，使我們的收費管理水平再上新臺階。通過這次活動使我站干部職工的責任意識切實增強，執(zhí)行能力迅速提高，服務質(zhì)量明顯優(yōu)化，環(huán)境秩序明顯改善，業(yè)務技能明顯加強，資料內(nèi)業(yè)明顯規(guī)范，社會形象明顯提升，進而使我站的綜合管理水平提升到新高度。
在環(huán)境衛(wèi)生方面，我站要求收費崗亭內(nèi)所有物品進行定置定位，宿舍內(nèi)務要達到軍事化標準，環(huán)境衛(wèi)生無死角。通過這次活動使我們的站容站貌得到很大的提升。通過這次活動使我認識到一個良好的環(huán)境可以給人以美好的心情，可以讓人的精神愉悅。試想一下在一個令人性情愉悅的環(huán)境下任何的小意見小矛盾都可以一笑而過都可以很快化解。良好的生活與工作環(huán)境可以使我們更能心情愉快的工作，這樣就有效的降低了司乘人員與收費人員的矛盾。下班后有一個干凈整潔的生活環(huán)境可以使我們的性情愉悅，身心得到放松，為第二天的工作打下良好的基礎。通過環(huán)境整改使我認識到一個良好環(huán)境的重要性。
在業(yè)務技能方面，在站長的領(lǐng)導下我站舉行了點驗鈔訓練、復式收費訓練、業(yè)務技能考試等活動。在點驗鈔訓練中我站特邀請中國銀行平山支行業(yè)務能手劉環(huán)同志為全體職工講授識別真假幣和點鈔的技巧和方法。點鈔驗鈔看似簡單，實則是一項需要眼、手、心和諧統(tǒng)一的業(yè)務技能，需要我們持之以恒，勤于練習，方能熟能生巧，準確無誤。通過這次培訓不僅使我掌握了點驗鈔的要領(lǐng)和技巧，更加規(guī)范了點鈔手法和識別假幣的能力，同時也提高了日常收費中的工作效率，更加得心應手，為司乘提供更優(yōu)質(zhì)、快捷、暢通的服務。
通過復制收費訓練使我們更能很好的熟悉復式收費流程，更能很好的在車道堵車，人工收費設施出現(xiàn)問題等需要開啟復式收費的特殊情況時，能夠及時的讓車輛快速有序的駛出高速路口。能夠更好地為司乘人員排憂解難。
通過對業(yè)務知識的學習，使我很好的掌握了收費工作中的各項規(guī)章制度，各項收費標準。使我在以后工作中可以更好的按照規(guī)章制度收費，做到“應收不免，應免不收”。在遇到司乘人員對收費問題有疑問或有意見時能夠很好的按照規(guī)章制度及相關(guān)的法律法規(guī)處理，能夠很好的將相關(guān)的法律法規(guī)跟司機解釋清楚，可以有效地解決司乘人員與收費人員之間的矛盾。
在文明服務方面，我站組織我們進行文明服務的各項訓練，文明用語、肢體禮儀都得到了更好地提升，通過隊列訓練使我們的精神面貌煥然一新。收費員是收費站形象的窗口，收費員每天要面對形形色色的人，所以我們一線收費員工作質(zhì)量好壞直接反映高速公路和我站的形象。通過學習使我認識到文明服務的重要性，要想做到文明服務我覺得應該做到以下幾點。
首先是說好文明用語。文明用語堅持每天必須說，但不可只為說給監(jiān)控室聽，要聲音要洪亮，態(tài)度友好，富有親和力的面部表情去說。
其次應調(diào)整好我們的心態(tài)，從心底樹立為司乘人員服務的意識，認識到我們是服務人員而不是執(zhí)法人員，只有認識到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用語天天說，時間長了，我們也就麻木了，工作機械化了，但我們的服務對象卻在不斷變化中，所以我們必須時刻做好文明服務工作。
第三是帶著感情收費，加強與司乘人員的溝通，做到微笑服務，優(yōu)質(zhì)服務。讓程序化的收費、發(fā)卡過程成為一種與司乘人員之間的交流。
第四是業(yè)務過硬。我們必須有過硬的收費技能，唱收唱付，驗鈔、打票、找錢要迅速，收費過程要快、準、穩(wěn)，力爭用最短的時間、最快的速度做出最好的服務。
第五是要換位思考。不論遇到怎樣的非正常情況，都要做到主動換位思考，將心比心，對于不按標準交費的司機要循循善誘，耐心解釋收費制度和標準，充分發(fā)揮為微笑服務的優(yōu)勢，以平和的語氣和態(tài)度向司機解釋使司機能順利繳納通行費。
通過收費管理提升活動使我受益匪淺。在這次活動中使我更深刻的認識到收費班長的職責，認識到收費班長在班級中的重要性。收費班長是班級的領(lǐng)頭人，要時時刻刻注意自己的一行一動，自己的一心一動都是班級其他人員的榜樣，在我們工作中要起到一個好的帶頭作用。在工作中無論是業(yè)務技能還是文明服務都要做的優(yōu)秀。通過這次活動使我的的責任意識切實增強，執(zhí)行能力迅速提高，服務質(zhì)量明顯優(yōu)化，環(huán)業(yè)務技能明顯加強是我的精神面貌煥然一新。
管理培訓課程的心得體會篇九
今年5月份開始，有幸參加了公司組織的中層干部管理能力培訓班，通過學習能夠統(tǒng)掌握管理知識、領(lǐng)悟管理的本質(zhì)、提升管理能力，使我更好的適應新崗位，做好新工作，為經(jīng)營管理、企業(yè)發(fā)展等做出更大貢起到了重要作用。以下是個人學習的幾點心得體會。
第一階段的學習尤其適合我這種擔任職務時間不長的學員，例如老是以原先的思維工作，走入事必親躬的誤區(qū)，一是不好意思安排下屬和同事工作，二是不太放心同事能做好，老是覺得讓他們做，自己再檢查審核，還不如自己做效率高，通過本節(jié)學習，學會了授權(quán)和相信同事后，使自己從具體事務中解放了出來，有時間和精力去研究管理方面的事情，更加適應自己的職責和角色。
第二階段的目標管理學習中收獲頗大，作為預算和計劃管理人員，每年都制定全廠和各部門的年度工作計劃和績效目標任務，通過學習smart法制定恰當?shù)哪繕?，認識到有的績效目標制定存在問題，有的不太明確，有的不好實現(xiàn)，年底也不好考核，今后制定年度和月度績效目標是逐步應用smart法。
第三階段的授權(quán)管理學習中，由于部門主管的身份和崗位設置，需要授權(quán)的工作本身不是很多，但是本部門知識是我比較感興趣的，通過授權(quán)，可以和員工之間增加相互信任和了解，提高工作效率，同時對自己也是非常好的鍛煉。
第四階段員工激勵模塊的學習中，以前老是認為提高員工的收入，就是對員工最好的激勵，忽視了精神激勵和鼓勵，通過學習馬斯洛需求層次論和赫茨伯格的雙因素理論學習，了解了人類需求層次、激勵因素和保健因素等，這部分內(nèi)容比較難理解，下一步需要認真仔細學習。
第五階段是幫助員工方面的學習，認識到以前只是注重員工業(yè)務輔導，忽略了情緒方面的關(guān)心和輔導，忽視了觀察員工，grow教練法非常好，下一步在認真學習的基礎上進行嘗試應用。
第六階段績效管理學習，雖然自己不負責部門人員的績效管理，但是負責制定全廠和各部門的年度和月度績效目標，在績效目標完成難度，以往績效對比等方面，比較適合自己的工作，無非就是績效對象由一個人變成了一個部門，充分學習本模塊，制定更加合理的績效目標，為領(lǐng)導決策提供最好的幫助。
第七階段與下屬合作，提高理解能力的培訓，也是溝通技巧的學習。善于傾聽和合理引導，提高自己的領(lǐng)悟能力，還是封閉式提問的技巧等，雖然在部門工作中用的比較少，但是對今后與同事、朋友的相處等幫助很大。
第八階段是個人成長方面的學習。通過學習別人、自己積累總結(jié)經(jīng)驗等，使自己的業(yè)務能力不斷提高，這里主要是提高工作積極性，只有積極主動的去工作，去解決問題，才能夠不斷提高自己。
管理培訓課程的心得體會篇十
隨著現(xiàn)代企業(yè)管理要求的不斷提高，越來越多的企業(yè)開始重視管理人員的培養(yǎng)和提升。而企業(yè)管理培訓課程作為一種提高管理者綜合素質(zhì)和能力的方式，近年來受到了越來越多企業(yè)的青睞。我曾參加過一門企業(yè)管理培訓課程，下面我將就這次培訓的主要內(nèi)容和我的體會進行分享。
首先，這門課程的主要內(nèi)容涵蓋了企業(yè)管理的各個方面。在課程的開始階段，老師系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代企業(yè)管理的基本原理和方法，以及不同管理模式之間的比較和應用。隨后，課程逐漸深入到具體的管理技巧和方法的培訓，包括團隊建設、決策分析、溝通技巧等。最后，還涉及到了企業(yè)文化的建設和管理，以及戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行等高層次的管理問題。通過這樣一整套的培訓內(nèi)容，我對企業(yè)管理的知識體系有了更加清晰和系統(tǒng)的認識。
其次，這門課程的培訓方法靈活多樣，讓我受益匪淺。在傳授理論知識的同時，老師注重實踐操作和案例分析的結(jié)合。課程中安排了很多小組討論和分組演練的環(huán)節(jié)，讓我們能夠通過與他人的交流和合作，進一步加深對所學內(nèi)容的理解。此外，老師還鼓勵我們在課后要進行反思和總結(jié)，將理論聯(lián)系到實際，形成獨立的思考和見解。這種培訓方法對于提高我個人的管理能力和實際應用能力有著很大的幫助。
第三，這門課程的師資力量強大，老師們富有實戰(zhàn)經(jīng)驗。所謂實戰(zhàn)經(jīng)驗，指的是老師們不僅有扎實的學術(shù)基礎，還在實際工作中積累了豐富的管理經(jīng)驗。他們可以通過自己的親身經(jīng)歷和案例向我們傳授實用的管理技巧和方法。在培訓過程中，老師們能夠及時解答我們遇到的問題，并給予適當?shù)闹笇Ш徒ㄗh。這樣的師資力量讓我對課程的內(nèi)容更加有信心，也增強了我學習的積極性。
第四，這門課程促進了我個人的職業(yè)發(fā)展。通過參加這門課程，我不僅學到了很多關(guān)于企業(yè)管理的知識和技能，還培養(yǎng)了一些重要的軟技能。比如，我學會了如何與團隊成員進行有效的溝通和合作，如何高效地解決問題和決策，以及如何有效地領(lǐng)導和管理團隊。這些技能的提升不僅能夠提高我的工作效率，還能夠使我在職場中更好地展現(xiàn)自己的能力和潛力。因此，我相信這門課程對于我的職業(yè)發(fā)展將有著積極的影響。
最后，這門課程給我?guī)砹嗽S多寶貴的經(jīng)歷和啟示。通過與其他參與培訓的同學和老師的交流和互動，我不僅學到了很多關(guān)于企業(yè)管理的知識和技能，也結(jié)交了很多志同道合的朋友。我從他們身上學到了很多實際操作和實踐經(jīng)驗，也得到了很多對于職業(yè)發(fā)展的建議和啟示。這些經(jīng)歷和啟示將會成為我未來職業(yè)道路上的寶貴財富，我將會時刻珍惜和運用。
總而言之，參加企業(yè)管理培訓課程是一次非常有意義和有價值的經(jīng)歷。通過這門課程，我對企業(yè)管理有了更深入的認識，也提高了自己的管理能力和實際應用能力。我相信這些收獲和經(jīng)歷將會對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，也讓我更加期待未來的職業(yè)發(fā)展。
管理培訓課程的心得體會篇十一
作為管理者不能心無城府的斤斤計較，更不能由著性子干工作。下面是本站為大家?guī)淼墓芾砼嘤栒n程心得，希望可以幫助大家。
3月21日至22日兩天，我參加了百朗管理培訓課程，聽了百朗屈老師老師激情生動的講解，內(nèi)心深受震撼，對如何進行高效管理，如何進行質(zhì)量攻堅，怎樣進行創(chuàng)新型班組的自主管理，有了更加深刻、更高層次的認識，結(jié)合工作實際，我深有感觸，總結(jié)如下：
一、金牌班組長如何經(jīng)營人心。
首先，以情動人，用熱心、知心換取員工的信任和尊重。其次，以理服人，用事實說話，促進員工績效的改善。
最后，善于使用激勵性的語言，及時的認可和肯定員工的表現(xiàn)，激發(fā)工作熱情。
二、金牌班組長如何提升績效。
首先，建立以結(jié)果為導向的目標管理體系，將目標分解到人、到日，使班組成員各司其職，各盡所能，各施所才。
其次，使用看板進行管理，通過生產(chǎn)過程的可視、可溯、可控及當日問題當日清的方式實現(xiàn)高效管理。
最后，運用激勵手段激發(fā)員工的動力，使員工的利益取向和團隊保持一致。
三、金牌班組長一日高效管理應做到以下幾點：
預算，在班組內(nèi)建立有效的生產(chǎn)保障機制。應通過班前會的召開，營造良好的工作氛圍，傳遞上級的信息和指令，明確當班工作任務，使員工的個人工作和企業(yè)經(jīng)營目標時刻保持一致。
第二，做好班中控制：例行執(zhí)行首件檢驗工作，把產(chǎn)品質(zhì)量的控制放在首位;通過“自檢、互檢、專檢”，嚴把班組生產(chǎn)質(zhì)量關(guān)，以質(zhì)量零缺陷為目標做好過程管理。樹立下一工序即用的服務意識，通過分時清單及突發(fā)事件管理，確保完成生產(chǎn)任務。
第三，做好班后總結(jié)：認真填寫生產(chǎn)日報表，確保內(nèi)容準確、及時，盡量數(shù)字化、具體化。交接班工作應做到“五必清”(現(xiàn)狀必須看清、數(shù)量必須點清、差異必須說清、要點必須問清、原因必須查清)和“五不走”(記錄未記好不走、交接未完成不走、現(xiàn)場未清理不走、產(chǎn)品未擺放整齊不走、工具未整理不走)。通過班后會的召開，對當班工作進行即時總結(jié)，應用木桶理論，解決最短板的事和人的問題。
四、班組長如何攻克質(zhì)量難關(guān)。
首先，通過制定產(chǎn)品不良核查表，用數(shù)據(jù)說話，使產(chǎn)品不良的現(xiàn)狀清晰。使用柏拉圖分析，確認占總比率80%的不良問題進行優(yōu)先解決。將魚骨圖用于質(zhì)量改善及日常管理中，明確引發(fā)不良的要因，并制定對策進行解決。
第二，培養(yǎng)員工質(zhì)量意識：幫助員工樹立用戶至上的理念，實行對下道工序的回訪制度。召開現(xiàn)場案例警示會，通過案例剖析、警示與自查，以點帶面推動班組質(zhì)量改善。設置不良品斷頭臺，強化員工三不的意識，推動消滅現(xiàn)場不良。
五、創(chuàng)新型班組的自主管理。
班組的驅(qū)動力來自于班組成員對團隊目標的認同，班組成員認同目標是班組實現(xiàn)自主管理的重要前提。讓每個班組成員各司其職、各盡所能，獨當一面的開展工作，充分發(fā)揮自身的才能，是實現(xiàn)班組自主管理的必要條件。通過在班組內(nèi)實施情景領(lǐng)導模式，可以幫助班組長差異化的經(jīng)營班組中的每一個人，開發(fā)員工潛力，建立高績效團隊，實現(xiàn)班組自主管理。
通過學習，使我對高效管理、質(zhì)量攻克、創(chuàng)新型班組自主管理有了新的認識，在今后的工作中我要再接再厲，加強學習，將理論落實到實際工作中，不斷提高自己的認識水平和工作能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
一、通過學習培訓，“團隊精神”對我感觸很大?！叭恕辈还茉谑裁辞闆r下，要有責任心，對一個家庭，對一個單位，或?qū)Υ阒苓叺娜?，不管做什么都要有一份責任心，你的責任心會起到一個帶頭的作用，帶領(lǐng)大家，啟發(fā)大家。大家都有責任心，那么凝聚力，向心力就有了體現(xiàn)。我們整個工作的過程是分工不分家。哪塊得工作忙，大家一齊上，沒有我干多了你干少的想法，大家的心向一處想，勁往一處使，才能形成聚合力，沒有什么干不成的事啊!并且學會溝通和協(xié)調(diào)，據(jù)《辨證論》講，任何事物都具有對立和統(tǒng)一的關(guān)系。在我們的工作過程中，往往面對著上級領(lǐng)導，同事，單車業(yè)主，駕駛員，旅客。我們必須進行合理而有效的溝通，特別對單車業(yè)主和駕駛員管理方面，必須深刻的理會集團公司相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位實際情況有目的地引導和交流。使他們和諧的融入我們的隊伍。
二、通過培訓學習活動，使我的個人素質(zhì)和管理水平有所提高。
(1)。使我充分的認識到要不斷的強化大局意識和責任意識。作為中層副職要當好正職的參謀助手要樹立集團公司利益第一位。結(jié)合單位實際情況，局部服從整體，小局服從大局的原則。始終保持良好的精神風貌，勇于創(chuàng)新，敢于承擔責任。在細節(jié)上下功夫，全面推進，鍥而不舍的完成集團公司下達的各項任務。
(2)樹立終身學習理念。在工作中要謙虛謹慎，勤于思考，善于學習。胡耀邦同志曾說過這樣一句話“不注重學習的領(lǐng)導干部不會有大出息?！币粋€思想僵化的人，一個不知學習的人，一個不與時俱進的人最終被社會淘汰。在這次培訓中，我很有感觸，特別老師講《中國經(jīng)濟形式分析與預測》課程時，提高了我的視野，深受鼓舞。決心以飽滿的熱情，昂揚的斗志投入學習，工作中。
(3)努力使自己成為豁達，包容，自信的管理者。作為管理者不能心無城府的斤斤計較，更不能由著性子干工作。一定要把“吃苦，吃虧，吃氣”六字方針作為自己的行為指南。做好應對變化的心理。在管理過程中帶好工作情緒不穩(wěn)的職工，帶好對本單位管理有抵觸的個別單車業(yè)主和駕駛員。學會理解他們的感受，在關(guān)心，體貼他們過程中，使他們有充分的認識。支持配合我們得工作。
三、通過學習培訓，使我更加堅定信心，明確目標，做好本職工作。
大的安全問題。我深感任務艱巨。機務管理工作必須時時抓，常抓不懈。特別從小細節(jié)抓起，一個小小的卡簧和螺絲可能引發(fā)行車事故，我們經(jīng)?？吹筋愃茍蟮馈?BR> 通過學習培訓，我對今后工作有了深刻認識;(1)加強機務工作中車輛的原始管理，從細節(jié)入手，同修理廠家密切溝通，對車輛的修理動態(tài)，配件更換情況全面了解，把握單車性能，技術(shù)狀況。(2)通過對單車業(yè)主，駕駛員的溝通，了解車輛運行管理，掌握油耗，行駛情況，推算性價比。(3)加強技能培訓，不斷提高車管員和駕駛員車輛技術(shù)常識。(4)對平時的車輛日常檢查中，嚴把關(guān)，不走過場。保證車輛技術(shù)良好，杜絕病車出站。
總之，通過這次培訓，吸收了很多新的知識，努力運用于現(xiàn)在的工作中，我將不斷的提高自身素質(zhì)，努力工作，盡心盡力為集團可持續(xù)發(fā)展奉獻自己的力量，同時盼望公司多舉行類似培訓。
11月10日，我在深圳參加了由田志剛老師主講的個人知識管理課程，這里略談一下心得，共大家分享：
此次參加培訓學員的層次比較復雜，有剛大學畢業(yè)的學生，有銀行白領(lǐng)、有律師、還有私營的老板，我代表的則是房地產(chǎn)策劃行業(yè)，是最典型的知識型工作者。
田老師在一開始詢問了我們來上課的目的，也就是我們想要些什么，他好重點地講解。大家的回答各種各樣，不過有一點相同的，大概就是都需要掌握知識管理的技能，大家把知識管理理解為一種技能，這是讓我覺得有點奇怪的事情，因為我理解的知識管理是一種方法論。
自古就有道與術(shù)的區(qū)別，技能的層面屬于術(shù)，而方法論則屬于道。田老師講的知識的學習、保存、共享、使用和創(chuàng)新等，你可以理解為術(shù)，也可以理解為道。但如果你理解為術(shù)，那僅能在一時上領(lǐng)先于他人，因為你可能了解到了別人不知道的方法;但所有這些方法其實都是可以被搜索到的，也就是說這些方法僅僅是一些計算機應用技術(shù)而已。你會比別人更快速地搜索，保存以及傳播，甚至是創(chuàng)新，但你并沒有掌握一些原則，一些能促進事物改變的原則，因此雖然你做了大量的努力，但依然會停留在某個階段，你無法逾越田老師所說的那條行業(yè)“金線”。
因此田老師著重講了框架，他舉了很多例子，也演示了一些基于框架下的解決方案，但這還是被大家理解為了一種技能。當我說麥肯錫有200多個框架，可以解決企業(yè)管理的大部分問題的時候，有同學很感興趣。我甚至還介紹了日本勝間和代的一本書《創(chuàng)造商業(yè)頭腦的七種框架力》給一個剛大學畢業(yè)的學員，但我估計她不會去閱讀，就像我曾經(jīng)培訓過的大部分員工一樣，如果你不布置作業(yè)，他們課后很難去復習與思考。順便說一句，勝間和代在這本書里有基本策劃21則，是麥肯錫所有商業(yè)框架的核心，如果你想要掌握基本框架思維的技能，看這本書，然后努力實踐，你將會變得越來越能解決問題。
在任何領(lǐng)域都有一些原則性的東西，被我們的前人整理成為了框架，也就是臻達成功的某些規(guī)律，但這并非是一成不變的，因此我們在現(xiàn)有的框架之下還可以開辟出更多的應用，以靈活地處理所面的數(shù)不清的問題，你越是靈活就越可能解決這些問題。從哲學的角度來說，我們要上升到價值觀的層面以上，才有可能體會、掌握并應用這些原則，否則我們看到的只是我們想象的某個局部，換句話說你看不到全貌因此還不夠靈活。
我以為，知識管理的這五個方面并非是割裂的五個技巧，而是有機結(jié)合的原則。比如在共享的同時也就是一種保存，同時也是在自我更新的學習，否則你共享什么呢?又共享到哪里呢?而使用的同時也就是不斷檢驗，學習的過程，其中又離不開創(chuàng)新。
沉下心來，把這五個方面均衡地加以實踐，同時更多地進行思考，那么我們才有可能越過知識管理的“金線”，進入融會貫通的境界!
管理培訓課程的心得體會篇十二
第一段：介紹
我是一名職業(yè)培訓學員，在最近參加的GYB公司的培訓課程中，我受益匪淺。這個培訓課程給我提供了一個全面的學習平臺，讓我系統(tǒng)地了解了管理、銷售和溝通等方面的知識和技能。在這篇文章中，我將分享我在課程中的心得體會。
第二段：管理的重要性及學到的管理技巧
在這個培訓課程中，我意識到管理的重要性遠不止于組織和協(xié)調(diào)的工作。一個優(yōu)秀的管理者應該具備領(lǐng)導力和激勵員工的能力。我學到了很多關(guān)于管理的技巧，例如目標設定、團隊建設和決策制定等。這些技巧不僅適用于職業(yè)生涯，也有助于提升自己的個人生活。
第三段：銷售技巧的提升
銷售在商業(yè)中起著至關(guān)重要的作用。通過這個培訓課程，我了解到了銷售的基本原理和技巧。學習如何有效地推銷產(chǎn)品或服務，如何與客戶建立良好的關(guān)系以及如何處理銷售中的困難情況，這些都是非常重要的技能。我意識到，通過銷售技巧的提升，我可以更好地滿足客戶的需求，并為公司帶來更多的業(yè)務機會。
第四段：溝通技巧的提高
良好的溝通技巧對于個人和職業(yè)生涯的發(fā)展都非常重要。在GYB的培訓課程中，我學到了很多關(guān)于溝通的知識和技巧。我了解到，有效地溝通不僅僅是說話，還包括傾聽、表達清晰的觀點和意圖以及理解他人的需求和感受。通過這個課程，我能夠更好地與同事、客戶和上司進行溝通，提高工作效率和工作結(jié)果。
第五段：我在培訓課程中的成長與展望
通過參加GYB的培訓課程，我不僅學到了很多實用的知識和技能，也感受到了自己在職業(yè)生涯中的成長。我更加了解了管理的重要性，學會了更好地與人溝通，并提升了自己的銷售技巧。我相信，這些學到的能力將對我的職業(yè)生涯帶來巨大的幫助。同時，我也意識到，學習是一個不斷的過程，我將繼續(xù)努力學習和提升自己，以成為一個優(yōu)秀的職業(yè)人士。
總結(jié)：
此次GYB培訓課程為我提供了一個完美的學習平臺，讓我在管理、銷售和溝通等方面拓展了眼界。通過實際的學習和練習，我不僅學到了很多實用的技能，也感受到了自己在職業(yè)生涯中的成長。我相信，這次培訓課程將對我的未來產(chǎn)生積極的影響，幫助我在職業(yè)生涯中取得更大的成功。我將永遠感謝GYB培訓課程給我?guī)淼倪@一次寶貴的機會。
管理培訓課程的心得體會篇十三
教師繼續(xù)教育是教師教育的重要組成部分，是提升教師整體素質(zhì)和推動教師專業(yè)化的有效途徑，也是全面實施素質(zhì)教育的關(guān)鍵。經(jīng)過今年繼續(xù)教育培訓的學習，使我在教育思想、教育理論及業(yè)務能力等方面受益頗多?，F(xiàn)總結(jié)如下：
1.通過師德培訓，使我認識到，成為一名合格的教師容易，要想成為一名優(yōu)秀的教師，必須重視細節(jié)，充滿師愛，從細微處入手，充分了解、關(guān)愛每一個學生。學習一些優(yōu)秀教師的先進事跡后，更加堅定了我從事教育行業(yè)的信心和決心。
2.時代在不斷的進步、發(fā)展，對教師也有了更高的要求，為了提升個人日常教學水平，我認真學習新課標，領(lǐng)悟新課標精神，努力做好日常教學工作，保質(zhì)保量完成日常教學工作。本學年，我認真的備課、編寫教案，設計適應學生的日常教學方法，開展的有效的日常教學。在日常教學中我把學生放到首位，發(fā)揮學生的主體作用。
3.聽取了專家的.新課改培訓，樹立了課改意識，貫徹到了日常教學實踐中。我深刻認識到當前我國進行新課程改革的迫切性和重要性。新課程改革，教師的觀念改變是關(guān)鍵，首先要改變原有的教育方式和日常教學模式，即改變以前“教師講授學生接受，教師指導學生參與”的全新的日常教學模式，倡導自主合作。探究的學習方式，充分調(diào)動學生學習的積極性，提升學生學習的參與度。
4.學習了各種先進的教育日常教學經(jīng)驗。使我深切感覺到，作為一名教師，不但要有崇高的奉獻精神、高標準的師德，也需有先進完備的教學策略與方法。今后我繼續(xù)以新課程改革為契機，以新課程標準的基本理念為指導，轉(zhuǎn)變?nèi)粘＝虒W觀念，從規(guī)范入手，有目的，有計劃，有步驟地進行課程改革實驗，加強課堂日常教學改革研究，提升自身日常教學業(yè)務水平。
5.在日常教學中學習、反思。我認真日常教學，每月堅持寫日常教學隨筆和教學案例，在反思中學習，反思中進步。只有通過不斷的反思，才能使自身的日常教學水平、日常教學能力有所提升。
6.多讀書，讀好書。認真閱讀學校訂閱的刊物，認真寫讀書筆記。除此之外，我還利用課余時間多讀書、讀好書，領(lǐng)悟書中的精髓，吸取書中的養(yǎng)分，充實自身。
繼續(xù)教育為的是素質(zhì)教育，素質(zhì)教育離不開繼續(xù)教育，在今后的繼續(xù)教育學習中，我將繼續(xù)努力。
管理培訓課程的心得體會篇十四
在當今社會，計算機技術(shù)已經(jīng)成為了必備的技能之一。而在計算機技術(shù)領(lǐng)域，SYB培訓課程已經(jīng)成為了非常有名的一家機構(gòu)。我在最近參加了SYB培訓課程，并從中學到了很多知識，于是在這里分享一下我的心得和體會。
第二段：課程內(nèi)容
SYB培訓課程的課程內(nèi)容非常豐富，包含了計算機基礎、編程語言、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡安全等多個方面的知識。在課程的學習中，我最為喜歡的是編程語言課程。在這個課程中，老師通過實際的項目給我們講解了編程語言的基本語法和語言特性，讓我們能夠切實地理解這些知識，并在實際項目中應用。
第三段：學習方法
在SYB培訓課程中，非常強調(diào)學習方法。通過講解學習方法，老師幫助我們更好地理解知識，并提高我們的自學能力。在學習過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些好的學習方法，例如進行代碼的練習和作業(yè)的刻意練習等。這些方法讓我在學習中更加高效、有針對性、有計劃性。
第四段：團隊合作
無論是在學習中還是在工作中，團隊合作都是非常重要的一部分。在SYB培訓課程中，老師特別強調(diào)了團隊合作。通過分組進行項目開發(fā)，讓我們了解到了如何協(xié)同工作、如何分工協(xié)作。在這個過程中，我們不僅學習到了知識，還收獲了友誼和團隊合作的經(jīng)驗。
第五段：總結(jié)
參加SYB培訓課程過程中，我不僅學到了計算機技術(shù)方面的知識，還學會了如何學習、如何團隊合作，這對我的以后的學習和工作都有非常大的幫助。同時，SYB培訓課程的老師也非常有耐心，能夠針對每個學生的不同需求進行輔導和講解。在這里，我真心地感謝SYB培訓課程的老師和這個團隊。我相信，SYB培訓課程的知識和經(jīng)驗，將會在我的未來的學習和工作中繼續(xù)發(fā)揮重要作用。
管理培訓課程的心得體會篇十五
第一段：背景介紹和課程目標（200字）
在現(xiàn)代社會，培訓課程越來越受到重視，因為它們幫助我們不斷提升自己的技能和知識，以應對日益激烈的工作競爭。最近我參加了一門關(guān)于領(lǐng)導力發(fā)展的培訓課程，并在此分享我的心得體會。這門課程的目標是通過了解和掌握領(lǐng)導力的關(guān)鍵要素，培養(yǎng)我們成為更好的領(lǐng)導者，并幫助公司實現(xiàn)更大的成功。
第二段：課程內(nèi)容和收獲（250字）
這門培訓課程以理論和實踐相結(jié)合的方式進行，使得我們能夠更好地理解和應用所學知識。課程中，我們學習了自我管理、團隊管理、溝通和決策等方面的技能。通過案例分析和小組討論，我們深入探討了如何有效地管理時間，激勵員工以及解決團隊中的沖突問題。此外，我們還學習了一些溝通和演講技巧，通過實際練習，我們能夠更好地傳達我們的想法和觀點。在課程結(jié)束時，我們參加了一次模擬領(lǐng)導團隊的實際操作，這使我們能夠運用所學技能，感受到實際領(lǐng)導工作的挑戰(zhàn)和快樂。
第三段：反思與應用（300字）
參加這門培訓課程的過程中，我不僅學到了許多新的知識和技能，還對自己的領(lǐng)導風格進行了深入的反思。我意識到，一個好的領(lǐng)導者不僅僅要具備專業(yè)技能，還需要培養(yǎng)自己的自律和自我管理能力。通過課程中的時間管理學習，我學會了如何合理安排日程，以提高工作效率。課程中提到的激勵團隊的方式也啟發(fā)了我，我意識到通過贊賞和獎勵，可以有效地調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力。此外，我注意到了自己在溝通中的弱點，通過學習和實踐，我在傳達信息和表達觀點方面有了顯著的提升。這些新的洞察力和技能將對我今后的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
第四段：課程的改進意見（200字）
盡管這門培訓課程給我?guī)砹嗽S多收獲，但我認為還有一些方面可以改進。首先，課程中的實踐機會相對較少，我希望能有更多的案例分析和團隊項目，以便更好地應用所學的知識。其次，課程的時間安排也較緊湊，有時候?qū)W習的節(jié)奏過快，導致沒能充分消化所學。因此，我建議增加一些復習和鞏固知識的時間，以提高學習效果。最后，我認為給予學員更多的個人指導和反饋是非常重要的，這樣能夠更好地幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并進行改進。
第五段：總結(jié)和展望（250字）
通過這門培訓課程，我深刻認識到領(lǐng)導力的重要性，并學到了許多有益的知識和技能。雖然課程中仍有一些改進的空間，但總體來說，這是一次非常寶貴的經(jīng)歷。我將繼續(xù)努力將所學知識應用于實踐中，并不斷提升自己的領(lǐng)導力。未來，我希望能夠帶領(lǐng)團隊取得更大的成功，并在職業(yè)生涯中更好地發(fā)揮我的領(lǐng)導才能。我也期待著參加更多類似的培訓課程，以不斷發(fā)展自己的技能和知識，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
管理培訓課程的心得體會篇十六
第一段：介紹gyb培訓課程的背景和目的（200字）
gyb培訓課程是一種全面提升個人能力和發(fā)展?jié)摿Φ呐嘤栒n程。它旨在培養(yǎng)學員的領(lǐng)導力、交流能力和團隊協(xié)作精神。通過該培訓課程，學員可以學習到解決問題的技巧、自我激勵的方法以及有效管理自己時間的能力。該培訓課程由一支經(jīng)驗豐富且具有培訓能力的團隊教授，為學員提供了一個獨特的學習體驗。
第二段：探討gyb培訓課程的內(nèi)容和學習方法（250字）
gyb培訓課程分為多個模塊，涵蓋了領(lǐng)導力發(fā)展、溝通技巧、時間管理、問題解決和團隊合作等方面的知識。每個模塊都采用了多種多樣的學習方法，包括小組討論、案例分析、角色扮演以及實地考察等。這些學習方法使學員更加深入地理解和應用培訓內(nèi)容。
第三段：總結(jié)gyb培訓課程對個人的影響（300字）
gyb培訓課程對我的個人發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。首先，在領(lǐng)導力方面，我學會了如何激勵團隊成員、設定目標并有效地分配任務。這使我能夠更好地領(lǐng)導和管理我的團隊。其次，在溝通方面，我學到了如何傾聽他人、表達自己的觀點以及與他人建立良好的關(guān)系。這使我的溝通能力得到了很大的提升。再次，在時間管理方面，我學會了如何合理規(guī)劃和安排我的時間，從而更好地平衡工作和生活。最后，在問題解決和團隊合作方面，我學到了如何分析問題、尋找解決方案并與團隊成員合作完成任務。這些技能在我日常工作中得到了廣泛的應用。
第四段：分享自己在gyb培訓課程中遇到的困難和解決方法（250字）
在gyb培訓課程中，我遇到了一些困難。例如，在初期的領(lǐng)導力培訓中，我發(fā)現(xiàn)很難激勵我的團隊成員。然而，通過與其他學員和培訓師的討論以及實地考察，我逐漸學會了不同的激勵方法并運用于實踐。另一個困難是在溝通訓練中，我常常感到緊張和不自信。我通過反復練習和接受他人的反饋來改善自己的溝通技巧。這些困難讓我深刻地認識到了自己的不足之處，并促使我積極地采取措施來克服。
第五段：總結(jié)gyb培訓課程的價值和啟示（200字）
通過gyb培訓課程，我體會到了持續(xù)學習的重要性。只有不斷地學習和探索，才能不斷提升自己的能力和發(fā)展?jié)摿?。同時，gyb培訓課程也強調(diào)了團隊合作的重要性。在現(xiàn)代社會中，無論是個人還是組織，都需要具備良好的團隊合作能力，才能更好地應對各種挑戰(zhàn)和機遇。我將繼續(xù)努力學習和實踐所學到的知識和技能，以不斷提高自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)發(fā)展。
管理培訓課程的心得體會篇十七
近期我參加了一期為期兩個月的GYB（Grow Your Business）培訓課程，在這個過程中，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。通過這次培訓，我對于如何將一家公司發(fā)展壯大有了更深入的理解。在這篇文章中，我將分享我在GYB培訓課程中的體會和心得，從而讓更多人了解這個課程的價值和意義。
首先，GYB培訓課程幫助我樹立了正確的企業(yè)理念和目標。在課程初期，我們進行了一系列的分析和討論，幫助我們明確了我所在公司的使命和愿景。通過深入了解公司的核心價值觀和長期目標，我發(fā)現(xiàn)了很多潛在的機會和挑戰(zhàn)，同時也明確了自己對于公司發(fā)展的貢獻和方向。這種明確的企業(yè)理念和目標的制定，為我以后的工作提供了清晰的方向和動力。
其次，GYB培訓課程增強了我在市場營銷和銷售方面的能力。在課程中，我們學習了各種市場調(diào)研的方法和技巧，掌握了如何識別和滿足客戶的需求。同時，我們也學習了銷售技巧和方法，包括洞察客戶需求、提供解決方案、談判技巧等。這些知識對于我提高銷售能力和推動業(yè)務增長非常有幫助，我相信這將在我今后的職業(yè)生涯中發(fā)揮著重要的作用。
另外，GYB培訓課程還幫助我建立了良好的團隊合作意識和技巧。在課程中，我們進行了一系列的團隊項目和小組討論，這既增加了我們對于團隊合作的實踐經(jīng)驗，也加深了我們對于團隊協(xié)作的認識和理解。通過與不同背景和專業(yè)知識的人一起工作，我學會了傾聽他人的意見和建議，也學會了分配任務和有效地協(xié)調(diào)團隊的工作。這對于我今后在公司中和團隊合作時將起到積極地作用。
此外，GYB培訓課程開闊了我的思維和眼界。在課程中，我們邀請了一些成功企業(yè)家和行業(yè)專家來分享他們的經(jīng)驗和見解。通過他們的講座和交流，我對于市場發(fā)展趨勢、新的商業(yè)模式、創(chuàng)新思維等有了更多的了解和認識。這不僅讓我對于公司的發(fā)展有了更深入的思考，也讓我意識到在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中，保持學習和更新對于個人的發(fā)展是至關(guān)重要的。
最后，GYB培訓課程中的實踐環(huán)節(jié)讓我更加深入地理解了理論知識的應用。在課程的最后階段，我們進行了一次實戰(zhàn)項目，以實際的案例為基礎進行市場分析和制定策略。這讓我能夠?qū)⒄n堂上學到的知識真正應用到實際的場景中，發(fā)現(xiàn)了很多理論和實踐的差距，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗。這種實踐環(huán)節(jié)的存在，不僅提高了課程的針對性和實用性，也培養(yǎng)了我們的分析和決策能力。
總之，GYB培訓課程對于我個人的職業(yè)發(fā)展具有重要意義。通過課程的學習和實踐，我樹立了正確的企業(yè)理念和目標，提高了市場營銷和銷售能力，建立了良好的團隊合作和溝通技巧，并拓寬了思維和眼界。這些都將對我的未來職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。我衷心感謝GYB培訓課程的組織者和老師們，他們的付出和努力讓我受益匪淺。我也希望未來更多的人能夠參加這樣的培訓課程，從中獲得成長和發(fā)展。