管理人員工作心得體會(huì)(優(yōu)質(zhì)15篇)

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    心得體會(huì)是一個(gè)自省和反思的過(guò)程,能夠幫助我們更好地成長(zhǎng)和進(jìn)步。寫(xiě)一篇完美的心得體會(huì)首先要選擇一個(gè)適合的主題。下面是一些優(yōu)秀的心得體會(huì)案例,希望能給大家提供一些思路和靈感。
    管理人員工作心得體會(huì)篇一
    團(tuán)隊(duì)管理是一個(gè)追求團(tuán)隊(duì)目標(biāo),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)士氣、激發(fā)員工潛能的任務(wù)。團(tuán)隊(duì)管理人員是團(tuán)隊(duì)的核心,他們是組織中的領(lǐng)導(dǎo)者,他們需要協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理人員,我在這個(gè)職位上工作了多年,通過(guò)不斷的總結(jié)和反思,積累了一些有關(guān)團(tuán)隊(duì)管理的心得體會(huì)。
    第二段:管理關(guān)系。
    團(tuán)隊(duì)管理人員需要處理與上級(jí)、下屬和同事等多方面的關(guān)系。首先要與上級(jí)做好溝通和反饋,向上級(jí)匯報(bào)團(tuán)隊(duì)工作情況,爭(zhēng)取更好的資源和支持;其次要與下屬正確溝通,建立互信互信的關(guān)系,指導(dǎo)他們完成工作,并給予充分的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);最后,要與同事建立合作關(guān)系,相互支持,共同把團(tuán)隊(duì)的工作做好。這些關(guān)系的處理,非常關(guān)鍵,他們的處理是否妥善決定了團(tuán)隊(duì)的成敗與否。
    第三段:激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。
    團(tuán)隊(duì)管理人員需要激發(fā)員工的士氣,提高員工的工作積極性。激勵(lì)員工的途徑有很多,如給員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)、提高薪酬待遇等。但最重要的是,在工作中發(fā)現(xiàn)員工的閃光點(diǎn),及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),讓員工感受到自己的重要性和價(jià)值。
    第四段:提高溝通水平。
    團(tuán)隊(duì)管理人員要通過(guò)良好的溝通水平,保持與團(tuán)隊(duì)成員之間的良好關(guān)系,避免因溝通不暢而導(dǎo)致的誤解和沖突。管理者應(yīng)該充分傾聽(tīng)員工的意見(jiàn),及時(shí)解決工作中的問(wèn)題,讓員工感受到公司的重視和溫暖。
    第五段:總結(jié)。
    作為團(tuán)隊(duì)管理人員,工作有時(shí)繁瑣復(fù)雜,但我始終認(rèn)為,管理一支團(tuán)隊(duì),需要要有責(zé)任心和事業(yè)心,始終以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為重心,并支持員工的成長(zhǎng)和發(fā)展,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)和發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)管理的工作中,我不斷探索、不斷總結(jié)和回顧,才能不斷進(jìn)步和提高,在工作中更好地?fù)?dān)任團(tuán)隊(duì)管理的職能。
    結(jié)尾:
    在我多年的管理經(jīng)驗(yàn)中,我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)管理的重要性,團(tuán)隊(duì)管理不僅僅是組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)。它是確保團(tuán)隊(duì)工作順利進(jìn)行的重要任務(wù)。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)有一個(gè)合適的管理者。毫無(wú)疑問(wèn),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累管理經(jīng)驗(yàn)和方法,我們的團(tuán)隊(duì)將會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步,最終完成團(tuán)隊(duì)既定的目標(biāo)。
    管理人員工作心得體會(huì)篇二
    第一段:工作態(tài)度的重要性(引入)
    作為公司管理人員,工作態(tài)度是非常重要的。一個(gè)積極的工作態(tài)度可以激發(fā)員工的工作熱情,提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。在實(shí)踐中,我深切體會(huì)到工作態(tài)度對(duì)于管理工作的重要性。
    第二段:自我管理和目標(biāo)制定(主體1)
    作為公司管理人員,自我管理是必不可少的一項(xiàng)能力。只有掌握了自我管理,才能更好地管理團(tuán)隊(duì)。我通過(guò)設(shè)定明確的工作目標(biāo),制定有效的工作計(jì)劃。同時(shí),我時(shí)刻保持對(duì)自己的要求和監(jiān)督,力求做到高標(biāo)準(zhǔn)和高質(zhì)量的工作。
    第三段:團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通(主體2)
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通是公司管理人員不可或缺的理論和實(shí)踐技能。我堅(jiān)持以身作則,始終保持良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,注重團(tuán)隊(duì)之間的默契和配合。在日常工作中,我注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通,了解他們的需求和困難,并積極尋找解決方案。通過(guò)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),我成功地打造了一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)。
    第四段:應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和問(wèn)題的能力(主體3)
    在公司管理的工作中,難免會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題。作為管理人員,我們需要具備解決問(wèn)題的能力。我在面對(duì)挑戰(zhàn)和問(wèn)題時(shí),學(xué)會(huì)冷靜思考和分析,從多個(gè)角度尋找解決方案。我注重團(tuán)隊(duì)的反饋和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),我逐漸提升了解決問(wèn)題的能力,更好地應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)。
    第五段:總結(jié)和展望未來(lái)(結(jié)尾)
    通過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐,我深刻意識(shí)到公司管理人員的角色和責(zé)任。工作態(tài)度、自我管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通以及解決問(wèn)題的能力是我作為一名管理人員必備的素質(zhì)。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的能力,勇于面對(duì)挑戰(zhàn)和問(wèn)題,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    作為公司管理人員,工作態(tài)度、自我管理能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通能力以及解決問(wèn)題的能力是我深刻體會(huì)到的重要工作心得。只有不斷提升自己的素質(zhì)和能力,才能更好地管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),為公司的持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
    管理人員工作心得體會(huì)篇三
    隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,美團(tuán)等大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)成為了當(dāng)今社會(huì)中不可忽視的一部分。作為其中的一名管理人員,我一直在探索管理方式,以便更好地為公司服務(wù)。今天,我想分享一些自己這些年在管理上的心得體會(huì)。
    第二段:建立正確的價(jià)值觀。
    在管理工作中,我認(rèn)為首先要建立起正確的價(jià)值觀,只有有了正確的價(jià)值觀,我們才能更好地明確目標(biāo)、規(guī)劃發(fā)展,更好地做好管理工作。在這一點(diǎn)上,我一直堅(jiān)守著以客戶為中心、以結(jié)果為導(dǎo)向、以協(xié)同為核心的原則,堅(jiān)定地認(rèn)為只有把客戶放在心中最高的位置,才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
    第三段:提高自身素質(zhì)。
    作為管理人員,我們不僅要有一定的專業(yè)技能,還要不斷提高自身素質(zhì)。這其中,最重要的就是與時(shí)俱進(jìn),跟上時(shí)代步伐。因?yàn)楝F(xiàn)在的企業(yè)管理環(huán)境變化非常迅速,我們必須要能夠隨時(shí)掌握新的信息,以便更好地應(yīng)對(duì)變化。要做到這一點(diǎn),我們可以通過(guò)不斷學(xué)習(xí)提高自己的素質(zhì),并在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高能力。
    第四段:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理。
    作為管理者,團(tuán)隊(duì)管理是我們最重要的職責(zé)之一。我們需要通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,使員工能夠有更高的工作效率、更為自覺(jué)地執(zhí)行任務(wù)。在這一過(guò)程中,我們可以通過(guò)更多地關(guān)注員工的需求,幫助他們分擔(dān)壓力、提高工作效率,并激發(fā)他們的工作熱情。此外,也可通過(guò)開(kāi)展團(tuán)建活動(dòng)、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力、提高員工士氣。
    第五段:總結(jié)。
    作為一名管理人員,我們需要在不斷探索和實(shí)踐中提高自己的素質(zhì),關(guān)注員工的需求,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,并不斷探索尋求新的管理方式。只有這樣,我們才能更好地服務(wù)公司和員工,使公司得以不斷發(fā)展壯大。
    管理人員工作心得體會(huì)篇四
    20__年即將過(guò)去與20__就要到來(lái)之際,我先祝賀各位同事在度過(guò)愉快豐收的一年和在未來(lái)一年中萬(wàn)事順意!自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下,堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步,下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個(gè)小總結(jié)。
    一、愛(ài)崗敬業(yè),堅(jiān)持原則樹(shù)立良好的職業(yè)道德。
    在工作中,自己按照發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開(kāi)放要有新局面,各項(xiàng)工作要新舉措的要求,在工作中要能夠堅(jiān)持原則,秉公辦事,顧全大局,以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),一絲不茍,忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排,并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,合理合法處理好財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。對(duì)各辦公室人員所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核,為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān),對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,認(rèn)真審核原始憑證,會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全,裝訂整潔符合要求,科目設(shè)置準(zhǔn)確,帳目清楚,會(huì)計(jì)報(bào)表要準(zhǔn)確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況,除按時(shí)完成本職工作之外,還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。
    二、在生活作風(fēng)方面。
    生活中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng),并有意識(shí)約束自己的言行,努力做到:能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決,能暫時(shí)湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映,絕不提過(guò)分和無(wú)理的要求。同時(shí),正確處理好工作與生活的關(guān)系,以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。
    三、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)。
    我深知作為財(cái)務(wù)工作人員,肩負(fù)的任務(wù)繁重,責(zé)任重大,為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,更好的履行職責(zé),就必須不斷的學(xué)習(xí),因此把學(xué)習(xí)放在重要位置,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和煤礦兼并重組的新形勢(shì)下的政策,自己無(wú)論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面,有了較大的提高。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì),提高工作能力的基本途徑,堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,履行節(jié)約,勤儉辦公,務(wù)實(shí)開(kāi)拓。
    四、重視日常財(cái)務(wù)收支管理。
    收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重,加強(qiáng)收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發(fā)展事業(yè)的需要,也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理,我們建立建全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,財(cái)務(wù)日常工作,就可以做到有法可依,有章可循,實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理,對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收,使得局和中心財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)能夠集中財(cái)力辦公,通過(guò)財(cái)務(wù)室認(rèn)真落實(shí)的執(zhí)行,收效非常明顯。在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下,既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開(kāi)展,又使各項(xiàng)收支的安排使用符合發(fā)展的要求,極大的提高了資金的使用效益,達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
    五、認(rèn)真做好年終決算工作。
    提示出存在的問(wèn)題,以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作,提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
    六、存在的問(wèn)題和不足。
    工作取得了一些成績(jī),是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開(kāi)的,同時(shí)也意識(shí)到自身還存在著許多不足之處,與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致,但在行動(dòng)上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤,雖然都及時(shí)補(bǔ)救,但還是影響了工作效率;三是對(duì)工作的繁雜性有時(shí)出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒,精神狀態(tài)不夠好,導(dǎo)致進(jìn)度較慢,需要認(rèn)真加以克服;四是記賬對(duì)賬受其他工作影響不夠及時(shí),同時(shí),因?yàn)闀r(shí)間緊,工作任務(wù)多,對(duì)支出戶未達(dá)賬項(xiàng)的定期清理情況也不理想。五是因?yàn)榛驹谪?cái)務(wù)崗工作,對(duì)具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少,進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠,需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
    針對(duì)以上的問(wèn)題和不足,我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服,同時(shí)進(jìn)一步提高思想政治覺(jué)悟,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)行。
    管理人員工作心得體會(huì)篇五
    即將過(guò)去,回顧這一年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,按照公司的部署和要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)任職以來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式和方式上均有了新的突破和改變,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
    一、日常管理工作。
    公司內(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)懲責(zé)任制,提高了員工的責(zé)任人感和工作積極性,同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也有了相對(duì)提高;積極開(kāi)展了多種形式的物業(yè)知識(shí)培訓(xùn),提高了服務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。為保證小區(qū)的水電暖正常運(yùn)行,積極與各專業(yè)部門進(jìn)行協(xié)商和解決,最終小區(qū)的用電比例和供暖價(jià)格均達(dá)到了預(yù)想的效果。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。
    二、投訴處理工作。
    全年投訴主要集中在住戶房屋及地下室漏水、東區(qū)車庫(kù)維修,防盜門維修等方面。針對(duì)上述問(wèn)題,物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與維修,確保了維修的效率和質(zhì)量,將投訴率降到最低。針對(duì)施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴,物業(yè)公司積極與該施工隊(duì)伍和當(dāng)?shù)嘏沙鏊枭滩?duì)出租戶進(jìn)行了統(tǒng)一排查,最終得以有效解決。
    三、服務(wù)、維護(hù)工作。
    東區(qū)主要為業(yè)戶報(bào)修問(wèn)題的處理,維修處結(jié)率100%,西區(qū)主要為新交接房的維修,根據(jù)問(wèn)題聯(lián)系工程部及時(shí)維修,并對(duì)處理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控并回訪。全年收費(fèi)工作完成得較好,除空置房外,應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,并組織了年終衛(wèi)生大檢查,給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。
    加強(qiáng)裝修隊(duì)伍和太陽(yáng)能安裝商的管理和監(jiān)督,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少,未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴,未對(duì)樓頂和各樓道造成損壞。由于西區(qū)存在部分在建工程,加大了安全管理工作,全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想,應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員、車輛的出入管理多下功夫,避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。組織保安部召開(kāi)了冬季安全嚴(yán)峻形勢(shì)的會(huì)議,并實(shí)施了安全大檢查。
    四、存在的問(wèn)題和努力的方向。
    1、存在的問(wèn)題。
    管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求;車輛管理有待進(jìn)一步規(guī)范;東區(qū)供水管線老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn),造成部分跑、冒、滴、漏現(xiàn)象;管理成本較高,企業(yè)虧損嚴(yán)重;工程部維修效率低,在一定程度上影響了物業(yè)的整體服務(wù)形象。
    2、努力方向。
    在新的一年里,應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn),努力提高工作效率,為公司發(fā)展壯大,貢獻(xiàn)力量。注重部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成內(nèi)抓管理、外樹(shù)形象的良好作風(fēng)。規(guī)范車輛停放與管理,改善其混亂局面。
    管理人員工作心得體會(huì)篇六
    一、要正確、準(zhǔn)確定位中層干部在一個(gè)企業(yè)中的角色和職責(zé)。要想當(dāng)一名優(yōu)秀的企業(yè)中層干部,首先必須正確、準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)中層干部在一個(gè)企業(yè)中的角色、職責(zé),這樣才能定好自身的位置,從而確保在日常工作當(dāng)中把工作做到位、不越位。我認(rèn)為中層干部在企業(yè)里從根本上講就是企業(yè)文化的傳播者和建設(shè)者,它起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用。中層干部是公司任命的,是總經(jīng)理委托負(fù)責(zé)某一部門工作的,就要對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。中層干部首先要先做人再做事,不可把自己當(dāng)作群眾領(lǐng)袖,當(dāng)作一方諸侯,不可心態(tài)浮躁找借口,要加強(qiáng)危機(jī)意識(shí),加強(qiáng)老板意識(shí),要做好表率,要開(kāi)闊視野,要上下思維、前后思維、點(diǎn)面思維用心做好管理工作。在講到這個(gè)問(wèn)題時(shí),薛老師說(shuō),我們中層干部要把“拿多少錢做多少事”的觀念改為“做多少事拿多少錢”,一句話順序的改變卻表出了境界的改變。如果所有的中層干部都達(dá)到了這個(gè)境界,應(yīng)該說(shuō)這個(gè)企業(yè)就充滿了無(wú)限的生機(jī)和力量。所以說(shuō),中層干部工作的好壞,直接影響著公司的正常運(yùn)行和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),中層干部形象的好壞,還會(huì)影響公司形象和企業(yè)文化理念。中層干部只有在認(rèn)清自己在企業(yè)中的角色、作用以及所擔(dān)負(fù)的職責(zé)前提下,才可能正確帶領(lǐng)本部門員工通過(guò)采取各種措施來(lái)充分發(fā)揮本部門職能,保證公司各項(xiàng)決策以及公司領(lǐng)導(dǎo)的決定能夠得到及時(shí)的貫徹執(zhí)行,從而推動(dòng)公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
    二、充分發(fā)揮本部門每位員工的主觀能動(dòng)性,為他們做好服務(wù)。
    現(xiàn)代企業(yè)制度都建立了權(quán)責(zé)分明、科學(xué)管理、激勵(lì)和約束相結(jié)合的具有自我發(fā)展能力的企業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制,而這些機(jī)制的運(yùn)行都是要通過(guò)各個(gè)人來(lái)完成的。因此,作為部門領(lǐng)導(dǎo)在明確本部門職責(zé)及自身職責(zé)的前提下,應(yīng)根據(jù)下屬員工的年齡、性別、專業(yè)、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能以及責(zé)任心、性格等情商特點(diǎn),因事用人和因人用事相結(jié)合,對(duì)他們進(jìn)行針對(duì)性的科學(xué)分工。關(guān)于員工的類型,薛老師根據(jù)工作態(tài)度和工作能力分為:人財(cái)、人才、人在、人災(zāi),很貼近現(xiàn)實(shí),在我們實(shí)際選人工作中有很好的指導(dǎo)作用。把人用好一方面確保本部門各項(xiàng)崗位職責(zé)有合適的人選在認(rèn)真地負(fù)責(zé)履行,另一方面確保每位下屬員工都有事可做,對(duì)員工工作事前安排清楚,每個(gè)人都明確工作任務(wù)以及所要達(dá)到的工作目標(biāo),這樣可防止苦樂(lè)不均、忙閑不一的情況出現(xiàn)。從另一角度講,用人就是為人服務(wù),在日常的工作中要以情為先、以理為主、由情入理、法不容情,充分體現(xiàn)服務(wù)的內(nèi)涵,要做教練式的中層干部,積極幫助引導(dǎo)員工不斷提升工作態(tài)度和工作能力。此外,還要多向員工傳達(dá)正面的消息,多關(guān)心他們的生活,使他們看到希望,感到溫暖,真心實(shí)意的留下為企業(yè)工作。當(dāng)然,還要建立嚴(yán)密的獎(jiǎng)懲制度并堅(jiān)決執(zhí)行,多激勵(lì)員工,公平的對(duì)待每一名員工等等??傊?,要實(shí)行各種得力措施,通過(guò)本部門上下的共同努力,建立和形成忙而不亂、緊張有序、團(tuán)結(jié)協(xié)作、各司其職、各得其所、獎(jiǎng)罰分明、凝聚力強(qiáng)的部門內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,使每位員工的工作積極性都能得到發(fā)揮,人人盡心盡責(zé),有認(rèn)同感和歸屬感,心情舒暢,愿意在本部門工作。
    三、深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)和其他部門的關(guān)系,圍繞公司目標(biāo)開(kāi)展工作。
    人和機(jī)構(gòu)的設(shè)置,都是圍繞公司中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)文化目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,經(jīng)過(guò)綜合統(tǒng)籌規(guī)劃的結(jié)晶。每個(gè)部門在企業(yè)當(dāng)中都有它特殊的職能,就像一個(gè)人身上的任何器官一樣,缺一不可,否則就不健全,就會(huì)直接或間接影響企業(yè)的整體運(yùn)行效果。
    管理人員工作心得體會(huì)篇七
    第一段:引言(100字)。
    美團(tuán)管理人員在公司中扮演著極為重要的角色。他們負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)、協(xié)調(diào)上下游,推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展等。本篇文章將從個(gè)人角度出發(fā),談?wù)勎业拿缊F(tuán)管理人員工作心得體會(huì),分享我在過(guò)去的工作中所獲得的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
    第二段:管理的意義(200字)。
    管理人員的重要性不言而喻,他們是公司業(yè)務(wù)的重要支撐。在這個(gè)崗位上,除了承擔(dān)技術(shù)工作外,還需掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)、項(xiàng)目推進(jìn)等多方面技能。對(duì)于之前沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō),一開(kāi)始面臨著管理和技術(shù)之間的抉擇。但是,隨著工作的不斷推進(jìn),我漸漸理解了管理才是技術(shù)的延伸,是技術(shù)升級(jí)的必由之路。良好的管理方式能夠鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣,提高執(zhí)行效率。
    第三段:管理的原則(300字)。
    作為一名管理人員,我認(rèn)為管理原則可以簡(jiǎn)單概括為:順應(yīng)變革、力求創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、提高效率。首先,技術(shù)在不斷發(fā)展,管理人員需要做好隨時(shí)應(yīng)變的準(zhǔn)備,不斷調(diào)整計(jì)劃和策略。其次,我們需要積極推進(jìn)創(chuàng)新,保持開(kāi)放的心態(tài)去解決問(wèn)題,并鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與其中,培養(yǎng)他們的思維創(chuàng)新。第三,強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)合作與溝通協(xié)調(diào)非常重要。只有相互信任、理解和支持,團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)。最后,提升效率可以幫助我們更好的完成工作任務(wù)和提高業(yè)績(jī)指標(biāo),如批量使用工具、優(yōu)化項(xiàng)目流程等。
    第四段:管理的難點(diǎn)(400字)。
    雖然之前提到了管理的原則,但是在實(shí)踐過(guò)程中會(huì)遇到種種困難,需要逐一攻克。首先是如何鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣。在管理人員的工作中,要善于贊賞和批評(píng),引導(dǎo)員工有自我認(rèn)識(shí),從而找到激勵(lì)他們的方法。其次是如何協(xié)調(diào)和合作。團(tuán)隊(duì)中會(huì)有不同的人才和性格,如何讓他們合作愉快是一個(gè)挑戰(zhàn)。在這里,要善于了解員工的個(gè)性、性格和喜好,制定符合團(tuán)隊(duì)的工作分配和計(jì)劃。最后,實(shí)現(xiàn)高效管理是我們的追求,但是如何找到方法提高效率,也很需要探索。可以先了解員工自身特點(diǎn),這樣可以精準(zhǔn)制定工作計(jì)劃,與員工達(dá)成共識(shí),同時(shí),也可以掌握各種管理工具,提高經(jīng)驗(yàn)等。
    第五段:總結(jié)(200字)。
    總結(jié)來(lái)說(shuō),美團(tuán)管理人員的工作是一項(xiàng)極為挑戰(zhàn)而充滿波折的工作。我們需要不斷學(xué)習(xí)和探索,善于發(fā)現(xiàn)新事物和問(wèn)題,通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通找出問(wèn)題的最優(yōu)答案。但是,通過(guò)切實(shí)可行并扎實(shí)的工作,我們可以不斷實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。這是一個(gè)充滿成就感和挑戰(zhàn)的工作,可以讓我們體驗(yàn)到成長(zhǎng)的喜悅。
    管理人員工作心得體會(huì)篇八
    尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    按照節(jié)日值班安排,由我進(jìn)行當(dāng)日值班,負(fù)責(zé)全站各項(xiàng)日常管理工作。值班期間,公司總行來(lái)站里檢查指導(dǎo)工作,由于我的責(zé)任心不強(qiáng),未能及時(shí)接待好各位領(lǐng)導(dǎo),發(fā)生了重大的管理紕漏,對(duì)此事件我負(fù)全部責(zé)任。
    事件發(fā)生后,我及時(shí)意識(shí)到了錯(cuò)誤的嚴(yán)重性,閉門思過(guò),對(duì)自己的錯(cuò)誤行為的產(chǎn)生根源,做了如下剖析:
    一是工作態(tài)度不夠端正,思想松懈,對(duì)全站的行政管理工作沒(méi)有做到高度重視,導(dǎo)致管理渙散,日常工作麻痹大意,沒(méi)有達(dá)到一個(gè)基層管理干部應(yīng)有的思想要求。
    二是工作責(zé)任心不強(qiáng),未能較好履行崗位職責(zé)的要求,工作流于表面化,沒(méi)有扎實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)工作,沒(méi)有達(dá)到一個(gè)基層管理干部應(yīng)有的素質(zhì)要求。
    三是危機(jī)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)站的工作性質(zhì)認(rèn)識(shí)不夠,對(duì)安全生產(chǎn)放松警惕,未能全面履行監(jiān)督職能,直接導(dǎo)致對(duì)進(jìn)站公司領(lǐng)導(dǎo)的疏忽與怠慢,沒(méi)有達(dá)到一個(gè)基層管理干部應(yīng)有的意識(shí)要求。
    四是工作流程尤其是信息流程沒(méi)有抓到位,未能全部落實(shí)執(zhí)行信息反饋制度,從站領(lǐng)導(dǎo)到普通員工對(duì)站內(nèi)人員情況沒(méi)有做到及時(shí)清晰的掌握,沒(méi)有達(dá)到一個(gè)基層管理干部應(yīng)有的能力要求。
    簽名:
    時(shí)間:20**年**月**日。
    管理人員工作心得體會(huì)篇九
    HSE(Health, Safety, and Environment)管理是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一項(xiàng)重要工作。作為一名HSE管理人員,我始終堅(jiān)持著保護(hù)員工的健康和安全,同時(shí)確保環(huán)境舒適和可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任。多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我深刻體會(huì)到HSE管理的重要性和挑戰(zhàn),同時(shí)也為我提供了不斷成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。本文將從HSE管理意識(shí)的重要性、建立有效的安全體系、培養(yǎng)員工安全文化、持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展以及個(gè)人職業(yè)發(fā)展等方面,分享我作為一名HSE管理人員的心得體會(huì)。
    首先,我深刻體會(huì)到HSE管理意識(shí)的重要性。作為企業(yè)的HSE管理人員,我們必須時(shí)刻關(guān)注員工的健康和安全,合理使用資源,保護(hù)環(huán)境。只有樹(shù)立正確的HSE價(jià)值觀,我們才能將安全意識(shí)貫穿到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)中,從而預(yù)防和消除事故和危險(xiǎn)。為了提高員工對(duì)HSE的認(rèn)識(shí),我通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)和宣傳活動(dòng),不斷加強(qiáng)與員工的溝通和交流。此外,我也積極參與HSE領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究和行業(yè)交流,不斷完善自己的專業(yè)知識(shí),提高自身的管理能力。
    其次,建立有效的安全體系是HSE管理人員的重要任務(wù)之一。一個(gè)健全的安全管理體系不僅可以提高員工的安全意識(shí),還可以提高工作效率和質(zhì)量,降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在這方面,我注重將安全管理體系與企業(yè)的實(shí)際工作相結(jié)合,根據(jù)不同的工作環(huán)境和特點(diǎn),制定了一系列的安全操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。此外,我還加強(qiáng)了對(duì)各項(xiàng)HSE指標(biāo)和數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)和分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正安全隱患,確保企業(yè)的運(yùn)營(yíng)處于安全與穩(wěn)定的狀態(tài)。
    第三,培養(yǎng)員工安全文化是HSE管理人員的核心職責(zé)。只有員工始終把安全作為第一任務(wù),才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目標(biāo)。為了培養(yǎng)良好的安全文化,我鼓勵(lì)員工積極參與各項(xiàng)安全活動(dòng),分享他們的安全經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我還組織定期的安全教育培訓(xùn),提高員工的安全意識(shí)和技能。通過(guò)這些努力,員工逐漸形成了自我保護(hù)和互助合作的良好習(xí)慣,大大減少了工作中的事故發(fā)生率。
    第四,持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展是HSE管理的重要環(huán)節(jié)。作為一名HSE管理人員,我不斷總結(jié)和分析工作中的問(wèn)題與挑戰(zhàn),尋找改進(jìn)和提升的空間。我積極參與內(nèi)外部的審核和評(píng)估,與同行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行交流和對(duì)比,發(fā)現(xiàn)不足并及時(shí)改進(jìn)。同時(shí),我也鼓勵(lì)員工提出改善的建議,并積極落實(shí)。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展,我成功地推動(dòng)了企業(yè)HSE管理的發(fā)展和進(jìn)步,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
    最后,個(gè)人職業(yè)發(fā)展也是我的關(guān)注重點(diǎn)之一。HSE管理是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域,不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力是我不斷成長(zhǎng)的動(dòng)力。我積極參加行業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng),同時(shí)也不斷擴(kuò)充自己的專業(yè)知識(shí)。我相信,只有不斷學(xué)習(xí)和努力提升自己,才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    綜上所述,作為一名HSE管理人員,我一直致力于保護(hù)員工的健康和安全,同時(shí)注重保護(hù)環(huán)境和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)深入理解和實(shí)踐HSE管理的重要性、建立有效的安全體系、培養(yǎng)員工安全文化、持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展以及個(gè)人職業(yè)發(fā)展等方面,我不斷提高自己的管理能力和專業(yè)水平,為企業(yè)的發(fā)展和員工的幸福付出了努力。未來(lái),我將繼續(xù)保持對(duì)HSE管理的熱愛(ài)和追求,為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展而努力奮斗。
    管理人員工作心得體會(huì)篇十
    第一段:引言(150字)
    工作是我們生活中的一部分,而管理人員的工作更是一項(xiàng)不容忽視的重要工作。作為管理人員,我有幸經(jīng)歷了許多工作機(jī)會(huì),從中吸取了豐富的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這篇文章中,我想分享一些我個(gè)人的工作心得體會(huì),希望對(duì)其他管理人員能有所啟發(fā)和幫助。
    第二段:建立良好的溝通渠道(250字)
    作為管理人員,在工作中與下屬、同事和上級(jí)之間建立良好的溝通渠道是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn),當(dāng)溝通渠道暢通時(shí),團(tuán)隊(duì)的效率和協(xié)作能力顯著提高。為了做到這一點(diǎn),我經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員交流,并鼓勵(lì)他們分享自己的看法和問(wèn)題。此外,我也會(huì)主動(dòng)向上級(jí)尋求反饋和建議。通過(guò)這樣的溝通方式,我能夠更好地了解團(tuán)隊(duì)的需求和挑戰(zhàn),并及時(shí)提供支持和解決方案。
    第三段:培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)(250字)
    一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與否,不僅取決于每個(gè)個(gè)體的能力,更重要的是團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的培養(yǎng)。作為管理人員,我始終強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性,并親身示范。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同制定目標(biāo),并明確分工和責(zé)任。在項(xiàng)目中,我會(huì)組織團(tuán)隊(duì)開(kāi)展集體討論和合作,以促進(jìn)成員之間的交流和協(xié)作。我相信,只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員之間相互尊重并共同努力,才能取得優(yōu)秀的工作成果。
    第四段:保持積極的工作態(tài)度(250字)
    工作中遇到挑戰(zhàn)和困難是常有的事情。盡管這些困難可能會(huì)讓人沮喪和焦慮,但作為管理人員,我相信保持積極的工作態(tài)度是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。我鼓勵(lì)自己和團(tuán)隊(duì)成員保持樂(lè)觀和堅(jiān)持,以克服困難并尋找解決方案。我始終相信,面對(duì)挑戰(zhàn),只有積極面對(duì),勇敢嘗試,才能獲得成功。
    第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)(300字)
    在快速發(fā)展的工作環(huán)境中,持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)是管理人員至關(guān)重要的素質(zhì)之一。我相信,只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能,才能適應(yīng)變化,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更大的成就。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我積極參加各種培訓(xùn)和工作坊,不斷拓寬自己的知識(shí)面和技能。同時(shí),我還會(huì)閱讀相關(guān)領(lǐng)域的書(shū)籍和文章,并與同行交流和分享經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),我不僅能夠提升自己的能力,還能為團(tuán)隊(duì)提供更好的支持和指導(dǎo)。
    結(jié)論(100字)
    管理人員的工作是具有挑戰(zhàn)性和壓力的,但也是充滿成就感和驕傲感的。通過(guò)建立良好的溝通渠道、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、保持積極的工作態(tài)度和持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),我深刻體會(huì)到這些經(jīng)驗(yàn)和技能對(duì)于管理人員的發(fā)展和成功至關(guān)重要。我相信,只有不斷提升自己,保持靈活和適應(yīng)性,才能夠在快速變化的工作環(huán)境中取得成功。
    管理人員工作心得體會(huì)篇十一
    第一段:引言(150字)。
    作為管理人員,我在工作中積累了許多寶貴的心得體會(huì)。通過(guò)與員工密切合作和不斷學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)管理工作的關(guān)鍵在于與員工建立良好的溝通和合作關(guān)系,以及保持良好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。在這篇文章中,我將分享我的一些心得體會(huì),以幫助其他管理人員更好地?fù)?dān)當(dāng)自己的職責(zé)。
    第二段:與員工建立良好關(guān)系(250字)。
    作為管理人員,與員工建立良好的關(guān)系至關(guān)重要。通過(guò)與員工進(jìn)行有效的溝通、理解和支持,可以建立一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。我發(fā)現(xiàn)定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)是一種有效的方法,可以增進(jìn)員工之間的溝通和合作。此外,我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我積極傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議時(shí),他們更加愿意與我合作。這種積極的互動(dòng)可以建立信任和尊重的關(guān)系,為團(tuán)隊(duì)的成功打下基礎(chǔ)。
    第三段:保持良好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(250字)。
    作為管理人員,保持良好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)于有效地管理團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。我相信身教重于言教,我始終以身作則,給員工樹(shù)立榜樣。當(dāng)我展示出積極的態(tài)度、堅(jiān)韌的意志和準(zhǔn)確的決策能力時(shí),員工將會(huì)對(duì)我產(chǎn)生信任和認(rèn)同。此外,我還發(fā)現(xiàn)委托和賦權(quán)是激發(fā)員工主動(dòng)性和創(chuàng)造力的有效途徑。通過(guò)給予員工責(zé)任和自主性,我激發(fā)了他們的工作熱情和動(dòng)力,提高了團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
    第四段:培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的能力(250字)。
    作為管理人員,我的責(zé)任之一是幫助團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自己的潛力。我發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)員工的能力是一個(gè)長(zhǎng)期而持續(xù)的過(guò)程。我采取了一些方法來(lái)促進(jìn)員工的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展,比如提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)、給予反饋和指導(dǎo)等。此外,我還鼓勵(lì)員工相互學(xué)習(xí),共享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作和交流,能夠迅速提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力。
    第五段:總結(jié)(300字)。
    通過(guò)我的工作經(jīng)驗(yàn),我深信與員工建立良好的關(guān)系、保持良好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的能力是管理工作中至關(guān)重要的。只有通過(guò)與員工建立信任、尊重和合作的關(guān)系,我們才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)和高效執(zhí)行。我希望通過(guò)分享我的心得體會(huì),能夠幫助其他管理人員更好地?fù)?dān)當(dāng)自己的職責(zé),并取得更好的工作成果。在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的管理能力,并不斷提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和成就。
    管理人員工作心得體會(huì)篇十二
    職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,做合適的事。使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)化具體包括:
    職業(yè)化素養(yǎng)(含職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài));
    職業(yè)化行為規(guī)范(職業(yè)化思想、職業(yè)化語(yǔ)言、職業(yè)化動(dòng)作);
    職業(yè)化技能(職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)通用管理能力)。
    我覺(jué)得說(shuō)的很全面,很贊同。
    職業(yè)人對(duì)企業(yè)的認(rèn)知,職業(yè)化培訓(xùn)中提了一個(gè)問(wèn)題:企業(yè)是不是家?因此,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)不能引導(dǎo)員工把企業(yè)當(dāng)成是自己的家,而應(yīng)該告訴員工,這里是你發(fā)展的平臺(tái),或者是你賴以謀生的機(jī)會(huì),員工和企業(yè)之間是一個(gè)交換的關(guān)系,很現(xiàn)實(shí)的商業(yè)關(guān)系。當(dāng)然,在企業(yè)里可以有很多自己的朋友,但個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系就應(yīng)該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關(guān)系。
    對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),更應(yīng)該認(rèn)清這種關(guān)系,企業(yè)應(yīng)該是個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)或者是賴以謀生的機(jī)會(huì),用自己的努力、貢獻(xiàn)或者給公司帶來(lái)的價(jià)值換取個(gè)人的提升和公司對(duì)個(gè)人的回報(bào),一分耕耘一分收獲,在家里可以隨心所欲,但在企業(yè)里不行。如果沒(méi)有這種意識(shí),那么說(shuō)明還不夠職業(yè)。
    職業(yè)人對(duì)自己的認(rèn)知,我們?cè)跒檎l(shuí)工作?大部分人會(huì)認(rèn)為我們是在為老板或者上司工作,這也是一個(gè)誤區(qū)。很多人了用這種觀點(diǎn)來(lái)指導(dǎo)自己的工作,甚至來(lái)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,因此工作時(shí)不積極努力,做一天和尚撞一天鐘,反正企業(yè)是老板的,豈不知這樣是在浪費(fèi)自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機(jī)會(huì),是一種非常短視的思想。久而久之,自己的責(zé)任心也將大大降低,甚至麻木,當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有責(zé)任心的時(shí)候,也就是他失業(yè)的時(shí)候。
    我們到底在為誰(shuí)工作?其實(shí)每個(gè)人都在為自己工作。自己才是自己的老板,當(dāng)我們努力工作、努力提升的時(shí)候,我們是在經(jīng)營(yíng)我們自己。在“魚(yú)”和“漁”面前,大部分人會(huì)盯著自己的“魚(yú)”---工資,而看不到自己的“漁”---經(jīng)驗(yàn)、能力和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),但自己經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)、能力的提升才是最大的財(cái)富。身邊有太多這樣的例子了,為了每月多掙幾百元,而放棄了更好的成長(zhǎng)條件。
    大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工,誰(shuí)都會(huì)不盡自己最大的努力。因此,首先要扭轉(zhuǎn)這種意識(shí),事實(shí)上如果你認(rèn)為自己是在打工的話那么你便是真正在打工,而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營(yíng)自己。
    兩者一對(duì)比,自我經(jīng)營(yíng)的職業(yè)人和由別人經(jīng)營(yíng)的“打工者”之間差異巨大,很明顯二者的發(fā)展空間和機(jī)遇完全是不一樣的,前途孰優(yōu)孰劣一看便知。
    一個(gè)互動(dòng)提問(wèn),問(wèn)大家對(duì)職業(yè)化的概念理解,并問(wèn)能給自己打多少分,當(dāng)時(shí)我給自己打了80分,后來(lái)聽(tīng)完課后總結(jié),自己可能離80分還有一定的距離,在很多方面做的還不夠。在職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強(qiáng)。
    另外讓我思索的一個(gè)問(wèn)題是,如何讓我們的員工也更加職業(yè)化,公司新員工在不斷的增加,特別是近期研發(fā)、技服、制造、品管有較多新員工剛剛從學(xué)校畢業(yè),泰瑞捷是第一份工作,可能對(duì)職業(yè)化的理解相對(duì)不深刻。針對(duì)這些新員工在入職培訓(xùn)階段是否可以增加職業(yè)化訓(xùn)練的培訓(xùn)。特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責(zé)任意識(shí)等方面幫助他們建立起個(gè)人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并通過(guò)對(duì)公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀(jì)律的考評(píng),來(lái)幫助員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范,使每個(gè)員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)幫助他們?cè)诼殬I(yè)技能上不斷提高,增強(qiáng)自信心,提高工作效率。
    職業(yè)化不僅是新員工的事情,老員工也同樣需要,特別是處于基層的老員工,不斷強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維也同樣很重要,身邊有不少朋友,長(zhǎng)期的工作,逐漸變得麻木,厭倦工作,工作沒(méi)有快樂(lè)感,找不到前進(jìn)的方向,沒(méi)有成就感、事業(yè)感,或者陷入人際關(guān)系的危機(jī)中,頻繁跳槽,可依舊找不到感覺(jué),最終變成職嘲植物人”。我們是否也應(yīng)該未雨綢繆,幫助我們的老員工也同樣樹(shù)立起或者強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維。以上是我這次職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì),同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺,個(gè)人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升。
    管理人員工作心得體會(huì)篇十三
    做管理,首先是要做人,雖然說(shuō)我們的工作是為了最后的一個(gè)目的去服務(wù)的,但是我們管理人員卻并不同,要想下面的員工能朝著一個(gè)目標(biāo)去努力,那么我們做為管理人員就不能只是只看目標(biāo),不去關(guān)心他們的工作狀況,生活的情況,雖然我們是上級(jí),但是我們更應(yīng)該去關(guān)心他們,了解他們的一個(gè)工作情況,對(duì)于一些需要幫助的員工更是需要去給予幫助,只有會(huì)做人了,大家都愿意跟著你干,那么達(dá)成目標(biāo)也就變得是一件更簡(jiǎn)單的一件事情了,如果只是有目標(biāo)去壓?jiǎn)T工,那么可能有逆反的心理,同時(shí)他們也是不樂(lè)意在工作上,可能目標(biāo)不但沒(méi)有達(dá)成,甚至造成人才的流失,那么更是不容易把工作給去做好的。特別是現(xiàn)在的管理是非常人性化的,工作的機(jī)會(huì)也不是很少,如果讓員工跳槽了,那么想再找一位合適的并不是那么的容易。
    管理中,要懂得松弛有度,在管理,大家一起朝著目標(biāo)努力的路上,對(duì)于員工的要求是要嚴(yán)格的,但是也不能一直緊繃著,得有張有弛,讓他們知道我們是關(guān)心他們的,對(duì)他們的工作狀況要了解的清楚,有時(shí)候并不是他們的工作沒(méi)有做好,而可能是我們管理的方式?jīng)]有做好,從而讓工作的進(jìn)步拖慢了。只有懂得讓員工休息,那么工作也是會(huì)更加的有動(dòng)力,在管理中也是要對(duì)員工的一些情況多去了解,不能給予太大的壓力,每個(gè)員工承受的能力不一樣的,有些可以抗壓,有些不行,那么我們管理的話更是要適時(shí)的去調(diào)整,了解具體的情況,讓他們既有工作的動(dòng)力,又不會(huì)被壓力壓垮了。
    管理的工作并不好做,這次的學(xué)習(xí)也是讓我懂得了更多管理方面的一些技巧和要求,明白想要做好一名優(yōu)秀的管理人員,并不是那么的容易和簡(jiǎn)單,在今后的一個(gè)工作中,我會(huì)將這次的所學(xué)運(yùn)用到我的管理當(dāng)中去,只有去實(shí)踐了,那么我的這次培訓(xùn)才算是真的學(xué)到了,而不是說(shuō)聽(tīng)過(guò)一遍就忘,那樣就白費(fèi)了培訓(xùn)的這個(gè)機(jī)會(huì)。
    管理人員工作心得體會(huì)篇十四
    HSE(Health, Safety, and Environment)管理人員是企業(yè)中負(fù)責(zé)保障員工健康、安全和環(huán)境保護(hù)的重要角色。在擔(dān)任這一職務(wù)期間,我深入了解了HSE管理的重要性,并獲得了一些寶貴的體會(huì)。在本文中,我將分享我對(duì)HSE管理的理解和心得體會(huì)。
    第一段:HSE管理人員的角色和職責(zé)(200字)
    作為HSE管理人員,我們的首要任務(wù)是確保員工在工作中保持安全和健康。我們需要監(jiān)督和管理整個(gè)工作環(huán)境,包括辦公室、工廠、工地等。我們需要制定安全規(guī)程和操作規(guī)范,并確保員工遵守這些規(guī)定。此外,我們還負(fù)責(zé)制定防火、環(huán)境保護(hù)和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等應(yīng)急措施,并進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和演練。通過(guò)這些措施,我們可以降低潛在的風(fēng)險(xiǎn),保障員工的安全。
    第二段:HSE管理人員的工作經(jīng)驗(yàn)(300字)
    在我擔(dān)任HSE管理人員的這段時(shí)間里,我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。首先,我意識(shí)到預(yù)防遠(yuǎn)比救援重要。我們首先要識(shí)別潛在的危險(xiǎn),然后采取措施以消除或減輕這些危險(xiǎn)。其次,與員工的有效溝通至關(guān)重要。我們需要清楚地傳達(dá)安全政策和要求,并確保員工理解和遵守。此外,我們還應(yīng)該鼓勵(lì)員工提出安全問(wèn)題和意見(jiàn),并及時(shí)解決。最后,完善的記錄和報(bào)告系統(tǒng)是HSE管理的重要組成部分。我們應(yīng)該對(duì)事故、危險(xiǎn)源和安全改進(jìn)措施進(jìn)行記錄和分析,以便進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
    第三段:HSE管理人員的挑戰(zhàn)(300字)
    作為HSE管理人員,我們面臨各種挑戰(zhàn)。首先,員工和管理層對(duì)安全意識(shí)的重要性有時(shí)缺乏認(rèn)識(shí)。他們可能對(duì)安全標(biāo)準(zhǔn)和程序的遵守抱有懷疑態(tài)度,認(rèn)為這只會(huì)增加工作的繁瑣和時(shí)間的浪費(fèi)。因此,我們需要不斷加強(qiáng)員工和管理層的安全培訓(xùn)和教育,以提高他們的安全意識(shí)。此外,我們還要應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn),包括機(jī)械故障、火災(zāi)、化學(xué)品泄漏等,必須時(shí)刻保持警惕,并熟悉應(yīng)對(duì)措施。此外,我們還要與各級(jí)政府、行業(yè)機(jī)構(gòu)和其他利益相關(guān)方保持良好的溝通合作,以確保我們的工作符合法律和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
    第四段:HSE管理人員的收獲與心得(200字)
    作為HSE管理人員,我獲得了很多收獲與心得。首先,我認(rèn)識(shí)到安全是一項(xiàng)綜合性任務(wù),需要全員參與。員工和管理層的合作至關(guān)重要,只有齊心協(xié)力,才能實(shí)現(xiàn)高水平的安全管理。其次,我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持原則和規(guī)范。在遇到某些特殊情況時(shí),我們有時(shí)可能面臨壓力和困擾,但我們必須始終堅(jiān)持原則,并按照規(guī)范行事。最后,我深刻理解到預(yù)防比救援更重要。只有通過(guò)提前預(yù)防危險(xiǎn),才能真正保障員工的安全和健康。
    第五段:展望和總結(jié)(200字)
    HSE管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。隨著社會(huì)對(duì)健康、安全和環(huán)保的要求越來(lái)越高,HSE管理職位也變得越發(fā)重要。作為一名HSE管理人員,我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí),在實(shí)踐中不斷總結(jié)和提高。通過(guò)我們的努力,我們可以為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)安全、健康和環(huán)保的工作環(huán)境,并為員工的安全和幸福做出貢獻(xiàn)。
    在本文中,我分享了我作為一名HSE管理人員的理解和心得體會(huì)。通過(guò)這些工作經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)識(shí)到預(yù)防比救援更重要,與員工的有效溝通至關(guān)重要,系統(tǒng)的記錄和報(bào)告是HSE管理的重要組成部分。同時(shí),我也意識(shí)到HSE管理人員面臨的挑戰(zhàn),需要加強(qiáng)員工和管理層的安全意識(shí),應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)。最后,我認(rèn)為HSE管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分,我們應(yīng)該繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高。通過(guò)我們的努力,我們可以為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)安全、健康和環(huán)保的工作環(huán)境。
    管理人員工作心得體會(huì)篇十五
    廠在公司黨委行政的正確指導(dǎo)下,按公司構(gòu)建“4+x”綜合管理體系要求,將基礎(chǔ)管理作為“固企之基、強(qiáng)企之道、盈利之源”,認(rèn)真研討實(shí)踐如何推進(jìn)基礎(chǔ)管理工作,取得了一定成績(jī)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
    一、提高全員認(rèn)識(shí)水平
    加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,提高管理的要求和標(biāo)準(zhǔn),會(huì)與部分員工的不良行為和習(xí)慣做法產(chǎn)生沖突,因此工廠從提高廣大員工對(duì)基礎(chǔ)管理的認(rèn)知度入手,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,切實(shí)提高廣大員工特別是基層管理者對(duì)基礎(chǔ)管理重要性的認(rèn)識(shí)。一是轉(zhuǎn)變重生產(chǎn)、輕基礎(chǔ)管理的工作態(tài)度,選擇亮點(diǎn)單位做為標(biāo)桿,比如檢修運(yùn)行車間檢修班作為定置管理標(biāo)桿,11萬(wàn)站作為現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)桿等,并開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理流動(dòng)紅旗活動(dòng),通過(guò)比、學(xué)、趕、超,牢固樹(shù)立“加強(qiáng)基礎(chǔ)管理為榮,削弱基礎(chǔ)管理為恥”的觀念,營(yíng)造全員參與、全員重視基礎(chǔ)管理的良好氛圍。二是充分發(fā)揮績(jī)效考核的目標(biāo)導(dǎo)向作用。不斷完善、落實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的激勵(lì)機(jī)制,以正向激勵(lì)為主、綜合運(yùn)用現(xiàn)代激勵(lì)理論和方法,通過(guò)物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)等措施,提升員工的協(xié)作意愿和行為強(qiáng)度,調(diào)動(dòng)員工自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作,接受并積極參與到加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的各項(xiàng)工作中。通過(guò)合理化建議、隱患排查、指標(biāo)對(duì)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)等活動(dòng),運(yùn)用績(jī)效考核的指揮棒,調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的積極性,促進(jìn)業(yè)績(jī)指標(biāo)的快速提升。1-5月份,12項(xiàng)對(duì)標(biāo)指標(biāo)中,兩項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了對(duì)標(biāo)要求,一項(xiàng)指標(biāo)完成指標(biāo)對(duì)標(biāo)值的50%,其余技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行平穩(wěn),?、?、?單耗指標(biāo)同比分別降低3.64kg、4.03kg、0.24kg。共收到員工合理化建議項(xiàng)目55條,實(shí)施26條。
    其中完成二期系統(tǒng)陰極液泵、脫氯鹽水泵等設(shè)備的泵冷卻水收集、循環(huán)再利用,平均每天節(jié)約純水?噸左右。三是調(diào)動(dòng)班組的基礎(chǔ)管理積極性。工廠不斷加強(qiáng)班組和隊(duì)伍建設(shè),繼續(xù)健全各班組班委會(huì),以崗位責(zé)任制為核心,建立完善包括勞動(dòng)紀(jì)律、假勤管理、現(xiàn)場(chǎng)管理等的內(nèi)部管理制度,完善各崗位工作標(biāo)準(zhǔn),明確職責(zé)和分工,提高了班組的自主管理能力,實(shí)現(xiàn)日常工作管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。建立了班組核算體系,形成班組主要工藝指標(biāo)控制流程圖,強(qiáng)化了班組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行能力。調(diào)整了部分單位管理及技術(shù)人員崗位,增強(qiáng)了生產(chǎn)一線的力量。
    二、加強(qiáng)制度建設(shè)
    工廠堅(jiān)持以四大體系為基準(zhǔn),不斷健全完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。一是要以安全生產(chǎn)操作規(guī)程為重點(diǎn),完善企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。工廠照5w1h的方法對(duì)各崗位的崗位操作書(shū)進(jìn)行一次全面梳理和修訂,將各崗位的工作內(nèi)容、崗位職責(zé)權(quán)限、工作流程技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵內(nèi)容挑揀出來(lái),使其變“薄”,讓員工明確干什么、什么時(shí)間干、怎么干、干到什么程度、如何考核,并明確數(shù)量、質(zhì)量、期量、考核等方面的要求。并以此作為題庫(kù),組織全員考試。二是推進(jìn)信息化建設(shè)。工廠成立了調(diào)度指揮控制中心,主要生產(chǎn)車間dcs控制室為車間級(jí)調(diào)度,形成了統(tǒng)一的生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)管理,重要生產(chǎn)數(shù)據(jù)、信息實(shí)現(xiàn)調(diào)度實(shí)時(shí)監(jiān)控。完善各類計(jì)量檢測(cè)設(shè)施,規(guī)范了數(shù)據(jù)采集、處理過(guò)程建立了計(jì)量核對(duì)機(jī)制,定期校驗(yàn)、對(duì)數(shù),確保各類數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確可靠。加強(qiáng)數(shù)據(jù)的分析、傳遞、使用管理。?科每天分析重要指標(biāo),對(duì)異常波動(dòng)及時(shí)找出原因,制訂對(duì)策,并在生產(chǎn)調(diào)度會(huì)上給予說(shuō)明。配合公司建立了調(diào)度系統(tǒng)自動(dòng)化信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流的在線顯示以及異?,F(xiàn)象的趨勢(shì)預(yù)判。二是從狠抓原始記錄入手,提高記錄質(zhì)量和效率,堅(jiān)持每月組織原始記錄檢查和展評(píng)活動(dòng)。三是開(kāi)展制度梳理工作。工廠以公司三大體系整合為契機(jī),進(jìn)一步對(duì)三大管理體系、黨建以及體系未涵蓋的管理事項(xiàng)等進(jìn)行全面梳理、分析,系統(tǒng)策劃、科學(xué)設(shè)計(jì)企業(yè)的制度標(biāo)準(zhǔn)體系,并以流程為基礎(chǔ),全面開(kāi)展制度標(biāo)準(zhǔn)的整合清理工作,確保同一工作事項(xiàng)在不同管理體系之間要求一致,實(shí)現(xiàn)制度標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)及管理單元的全面覆蓋,使各項(xiàng)作業(yè)行為有章可循,管理有據(jù)可依。上半年,完善了合理化建議及技術(shù)改進(jìn)工作管理辦法等,新訂了設(shè)備設(shè)施檢修項(xiàng)目管理辦法等24項(xiàng)辦法或制度,完善了績(jī)效管理體系,提高可執(zhí)行性。四是進(jìn)一步規(guī)范了采購(gòu)過(guò)程中車輛調(diào)配、數(shù)量核對(duì)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程,做到準(zhǔn)確、高效。
    三、發(fā)揮文化引領(lǐng)作用
    工特色文化是從多年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中總結(jié)出的寶貴經(jīng)驗(yàn),成為提升基礎(chǔ)管理水平的有效途徑,促進(jìn)基礎(chǔ)管理向制度管理、自主管理,推動(dòng)文化管理的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)制度管理、文化管理的有機(jī)地統(tǒng)一,使企業(yè)管理規(guī)范化、制度化、科學(xué)化、人性化,最終達(dá)到有序高效的管理狀態(tài)。一是全員素質(zhì)提升。引導(dǎo)全員樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀與積極進(jìn)取的工作學(xué)習(xí)態(tài)度,培育正確做人做事的優(yōu)秀品格。準(zhǔn)確理解崗位職責(zé),熟練掌握工作技能,精益求精做好本職工作。沒(méi)有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,就不會(huì)有良好的企業(yè)發(fā)展與運(yùn)營(yíng)管理。二是加強(qiáng)思想政治工作,特別要做好一人一事的思想工作,繼續(xù)豐富《工廠》內(nèi)容,發(fā)動(dòng)全員對(duì)企業(yè)發(fā)展中熱點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)思想大討論,以形勢(shì)任務(wù)教育材料形式及時(shí)剖析工廠各階段政策、制度等,加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),引導(dǎo)員工正面認(rèn)識(shí)和解決問(wèn)題,倡導(dǎo)更加陽(yáng)光坦誠(chéng)的同事關(guān)系,構(gòu)建和諧工、平安工、陽(yáng)光工。要逐步培養(yǎng)成良好的思維意識(shí)。三是進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、主人翁意識(shí)、舍我其誰(shuí)意識(shí)和亮劍精神,徹底根除“歸罪于外”的習(xí)慣性思維,特別是科室、車間、班組主要負(fù)責(zé)人要能獨(dú)立撐起一片天,帶領(lǐng)一班人不等不靠,自覺(jué)自信地解決問(wèn)題。強(qiáng)化資源與責(zé)任分立理念,充分運(yùn)用兄弟單位、上級(jí)的資源去解決所有的問(wèn)題。善于運(yùn)用目標(biāo)管理法,做好各項(xiàng)工作的分解落實(shí),講計(jì)劃,講時(shí)效,講質(zhì)量,講到位。四是加強(qiáng)管理制度,嚴(yán)格檢查考核,提高標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行,解決反復(fù)出現(xiàn)的管理問(wèn)題。