心得體會是我們在學習和工作生活中總結經驗的一種方式。最后,在寫心得體會時,要積極開放心態(tài),勇于表達個人的觀點和感受,做到真實、自信。以下是對最近一段時間經歷的總結,希望對大家有所幫助。
網格管理心得體會總結篇一
我作為一名員工,是這樣看待管理問題的。
1、 規(guī)章制度是管理的法寶
無規(guī)矩不成方圓,國有國法,家有家規(guī),公司也要有公司的制度。制度的制定要合法合理,根據公司的發(fā)展需要制定相應的管理制度,且要隨著發(fā)展及時修改、補充。只有保證制度的合理性、時效性,才能確保制度的順利實施。
2、 好的制度在于執(zhí)行
執(zhí)行力是組織文化的核心部分,沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力,企業(yè)管理的最大黑洞是沒有執(zhí)行力,而執(zhí)行力是一切企業(yè)正常運營的關健。
中國人善于制定制度,卻不善于執(zhí)行制度。再好的制度,如果不執(zhí)行,或錯誤的執(zhí)行,都是沒有意義的。
每條 、每項政策都是由人制定的,更要由人來執(zhí)行。管理體現以人為本的核心。制度不可形式主義,否則便是一張廢紙。
上級信任下屬,下屬才有工作的動力和熱情;下屬相信自己的上級,才愿意為其效力。用人不疑,是用人的原則。
一個人只有在得到一定程度信任的情況下,才能愉快的投入工作;作為管理者,要信任自己的下屬,用信任換取下屬的責任感。只有上下相互信任,才能使企業(yè)具有凝聚力,才能不斷的壯大和發(fā)展。
每個人都有自己的做事方式,而且也都習慣按自己的方式去做事,不喜歡別人的指指點點。作為領導?!皬念^管到腳”的管理方式是不可取的?!白屪盍私馇闆r的人做決定”,這點我很贊成。只有了解、懂得才有資格做決定。領帶將工作做的太細,事事小心謹慎,經常干預和干擾下屬的工作,日積月累,下屬做事只會越來越沒有信心,也會感覺領導對自己很不信任。慢慢的也對自己的工作沒有了熱情。用人不疑,疑人不用,任用這個人就要相信這個人,放手讓他去干,在工作中不斷發(fā)現下屬的能力和優(yōu)點,將他們放到最能發(fā)揮作用的崗位上去施展才干,以實現崗位所需和人才所長的最佳結合。
只有給你的下屬提供發(fā)展的平臺,為他們創(chuàng)造拼搏的空間,他們才能施展自己的才華,體現自身的價值,從而激發(fā)工作的熱情。
管理大師杜拉克認為,有效的管理者在用人所長的同時,必須容人所短。每個人都有自己的長處和短處,管理者用人時,在利用其長處的情況下,在其人之短處不影響公司的制度的前提下,要接受所用之人的短處。人無完人,既然管理者的目的是利用人的長處,那就不要過多的計較所用之人的短處。用其所長發(fā)揮其優(yōu)勢,置于合適的位置上,給其發(fā)展空間。
高明的管理者不在于自己有什么樣的才能,關鍵在于自己是否會用人。管理者要量才使用,根據每個人的才能和特點來分配適當的工作,才能有效的發(fā)揮他們的作用,并在事業(yè)上取得成就。
企業(yè)的管理要分清主次,重點出擊。若沒有時間和精力完成所有事情,那就做最重要的事,管理者的本能只有通過有條理、有系統(tǒng)的工作,才能產生效益。
如果一個管理者連問題的的主次,工作的重要與不重要都不分的話,那他又如何給下屬安排任務,又如何在眾多的下屬中挑選出精英呢!
真正的營銷安全感來源于市場地,只有在局部市場獲得較高的市場地位,才能贏得對手的尊重,并博得顧客的接受,才有真正的安全感。
中小企業(yè)的生存之道是,在一定的范圍內,根據自己的實際情況開辟小區(qū)域市場,然后在有余力時繼續(xù)開發(fā)或擴大小區(qū)域市場,最后把小區(qū)域市場連成一片。
個人認為,這屬于廣告效應,只有在一定的市場有自己的地位,有一定的'知名度,得到大多數人的認可,再擴大市場的時候,就會更能贏得顧客的信任,更迅速的打開市場,擴大市場。
世上沒有絕對的事,在管理過程中,要主動為自己設定工作目標,并不斷改進方式和方法,遇到問題是正常的,不要退縮,要認真思考,看問題出在哪一步,然后再想出解決的辦法,管理中沒有絕對的正確,也不會有永遠的錯誤,只有放棄和不斷改進后的正確。
在這個瞬息萬變的時代,企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)并存,而且是勢均力敵的。市場競爭的格局改變了,顧客的消費方式和選擇變了,變革本身的性質也變了。最重要的是,變革已成為大部分企業(yè)發(fā)展的手段,普通而且持續(xù)。企業(yè)間的兼并和收購時刻發(fā)生,同時也時刻改變著市場的結構和穩(wěn)定。
企業(yè)管理中,沒有永遠的正確,也沒有永遠的神話;不會有永遠的錯誤,也不會有永遠的罪人。昨天的“異端”可能就是今天的真理,昨天的“真理”可能就是今天的錯誤。管理過程中,沒有不犯錯誤的,關鍵是錯了能夠及時改正。
員工之間的差異在任何組織內部都是存在的,且是任何管理者都不可忽視的,如果管理者面對這些客觀存在的差異視而不見,而一再強調對員工的一視同仁,在企業(yè)內部有可能造成管理者與員工間的鴻溝,使企業(yè)的人力資源白白浪費,喪失應有的競爭優(yōu)勢。
管理者只有真正了解這些差異,分析這些差異,進而加以取舍和運用,采取對癥下藥的方式予以激勵,才能真正發(fā)掘員工的價值。
不同的崗位,有不同的價值體現,自然要有不同的待遇,若所有崗位的待遇都一樣,滿足不了價值高的人員的,勢必要“趕走”一些人,企業(yè)必然要損失很多。當待遇和價值不能平等時,就會失衡,工作人員也會失去工作熱情,離開這個企業(yè)也是遲早的事。
恰當有效的激勵機制,是提高員工積極性、促進企業(yè)工作效率提高的手段之一,給員工以晉升的機會,帶給員工的不僅僅是一份得體的薪水,同時還表明了一種認可,一種身份,一種榮譽和尊敬。給員工帶來的是滿足和責任。它使人追求卓越,使人充分發(fā)揮潛在的能力,處于持續(xù)不斷的發(fā)展過程中。
從某種程度上講,如果企業(yè)不能為員工提供足夠的升遷機會,多半是因為企業(yè)整體或某些部門停滯不前的緣故。這時企業(yè)必須下定決心采取行動,設計一定的級別和頭銜,并創(chuàng)造出足夠的層次,或者采用“優(yōu)勝略汰”等方法騰出位子,以便能讓有能力的員工一次又一次的提升。
只要有問題,就有存活的希望;只要敢于正視問題,解決問題,就可以前進。
為避免工作混亂和低效率,加強員工之間、部門之間的合作和協(xié)調,管理者必須讓每一個下屬明確自己的角色和任務。
1、 讓下屬了解工作流程
1)、告知企業(yè)的結構和布局及該員工在企業(yè)中的角色和地位。
2)、讓員工理解企業(yè)的工作流程,包括細節(jié)方面的操作。
3)、讓員工明白企業(yè)的效益,成本和產品銷售之間的利潤差價以及轉化過程。個人認為,不必所有人都知曉,部分相關重點人員知曉便可,這屬于公司機密,不便太多人涉及。
2、告知下屬應做的工作
有些剛剛工作的員工經驗不足,管理者對下屬布置任務時,應該給出明確指示,不要讓下屬盲目的工作,另外,交代工作時盡量有一些解釋說明,這樣不僅讓下屬明白了工作要求,也使下屬樂于接受,不至于反感。
不要讓員工感到迷茫,要讓他們有明確的方向,知道自己的發(fā)展前景。當一個渴望有發(fā)展的員工看不到發(fā)展方向,不明確公司的安排時,她就會失去工作的動力,也就預示著離開。
團隊精神對現代企業(yè)管理尤為重要,管理者只有激發(fā)員工的團隊精神,維持整支管理隊伍的團結合作,才能保持整支隊伍的精干統(tǒng)一,最大限度地發(fā)揮團隊的整體優(yōu)勢。
團隊精神,首先是員工對團隊的高度忠誠。要有團隊榮譽感、歸屬感、一體感,決不允許存在有損團隊利益的人和事。在這一點上我的體會很深,在我來公司的前幾個月,有一個同事一直給我灌輸一種思想,就是我們辦公室和另一個辦公室不是一個整體,各自考慮各自的利益,有什么事不必和那邊溝通,能不和那邊攙和的就不攙和,總的來說就是不必團結那邊。最初,我真的相信了她的說法,而且在心里對那邊有了抵觸心態(tài),但隨著時間的推移和自己的觀察,發(fā)現事實并不像她說的那樣,其實整個辦公室還是很團結的,不管每個人是怎樣做的,但都是從公司利益出發(fā)的。當我認清這一事實后,對那邊辦公室則不再是抵觸心態(tài)了,而是團結,將兩個辦公室看成一個整體,不分彼此。一個體系里面存在一兩個這樣的成員,那這個體系也就面臨著瓦解了。所以,個人認為,一個團隊里若有故意挑爭端的成員,那就要及時的清除毒苗,整頓集體,避免危害擴大化。
其次,團隊成員相互尊重。團隊的成員之間,成員與管理者之間要相互尊重,尊重彼此的技術和能力,尊重彼此的意見和觀點。尊重是團結的基礎。
再次,團隊要充滿活力。也就是積極、熱情、協(xié)同。
一個聰明的企業(yè)管理者應在“尊重”和“激勵”上多下工夫,先了解員工的需要,然后去“滿足”他,萬萬不可先聘用他,然后再“榨干”他。
作為管理者,有必要對員工的隱私給予基本的尊重,而不是成天尋思如何破譯員工的郵箱、查看上網記錄,甚至對員工的任何事情都要刨根問底。沒有樹立自覺工作的企業(yè)文化,就不能激勵員工努力工作的熱情,手段再先進也無法讓員工人盡其才,相反只會引起員工的反感和誤會,使事情越做越糟。
人與人之間可以分上下級,但卻不分貴賤,尊重是交流的基本原則,只有得到尊重,心中才有滿足感,才有工作的動力。
網格管理心得體會總結篇二
網格管理員作為黨的政策在基層的“宣傳員”;作為發(fā)現各類問題的“信息員”;作為化解矛盾糾紛的“調解員”;作為生產經營單位的“消防員”,“一人多才”的高效率的為居民群眾幫困解憂。xxx社區(qū)自xx年1月1日正式開始運行網格化管理以來,認真落實上級領導的工作安排,對我們每一位網格管理員都進行了上崗培訓,使我們不但能熟練的操作社區(qū)e通系統(tǒng),對自己的職能職責也能熟記在心,我們也漸漸的從工作伊始的局促中成熟起來,有條不紊地熱心積極地為轄區(qū)居民排憂解難。
我們每天上班第一件事就是巡查自己所負責的片區(qū),查看是否存在安全隱患,是否有沒有經過登記的流動人員出入;查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況,地面是否干凈、垃圾是否日產日清;查看沿街門店是否按照城市化管理要求經營。通過日巡查,每天都能第一時間發(fā)現問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。真正做到了人在網中走,事在網中做。
社區(qū)網絡管理工作是一項長期的工作,不是一朝一夕就能做好的,特別是在與居民關系的建立上,更要花一番心思。這就需要我們做到“四勤”:一是要做到腿勤:每天到轄區(qū)里轉一轉,到樓棟里走一走;二是要嘴勤:多與轄區(qū)居民朋友聊聊天,及時掌握他們的生活動態(tài),不懂的問題多問問相關部門與領導;三是要手勤:將每天的工作記錄在案,及時寫下工作日志;四是要腦勤:多想想,多反思,怎樣將自己的網管工作做到更好,要作一個工作的有心人!
我服務管理的第x網格內共有人口人,其中常住人口人,流動人口人,有街巷條、樓棟處、機關企事業(yè)單位個、開放式小區(qū)處、重點場所個、商鋪個、大型市政公用設施包括光纜、電信管網、消防等共處,協(xié)管幫教對象人。
這四個多月來,我共錄入基礎信息條,處理事件起。下面我就處理的事件中列舉幾例和大家分享一下。
事件舉例……
網格管理員,一個平凡的不能再平凡的崗位,卻關系著轄區(qū)居民的幸福生活,因為為人民服務,所以我們的生活更精彩;我們要在平凡的崗位上,做出不平凡的事跡,為我們的五彩人生更添一抹色彩!
網格管理員,我為自己代言!
網格管理心得體會總結篇三
網格管理是一種現代城市管理模式,通過劃定城市區(qū)域為不同的網格,將城市管理工作細分到每個網格中,實現全覆蓋、全程管控。網格管理通過有效的信息化手段,提高了城市管理的精細化和科學化水平,極大地提高了管理效率和服務質量,對于推動城市治理能力現代化具有重要意義。
篇二:網格管理實踐中的困惑
網格管理的實施過程中也存在一些困惑。首先是網格化運行機制尚不成熟,對于網格員的工作要求和職責劃分不夠明確,導致工作爭議和責任不清。其次是信息化平臺建設滯后,數據共享和交互不暢,影響了網格員信息獲取的及時性和準確性。再次是人員培訓不到位,導致網格員業(yè)務水平不高,難以勝任繁重的工作。
篇三:網格管理指導心得
針對網格管理實踐中的困惑,我們需要加強網格化運行機制的完善,明確網格員的工作職責和權力。同時,要加強對網格信息化平臺的建設,提高信息共享和交互的能力,確保網格員獲取信息的及時性和準確性。此外,必須加大對網格員的培訓力度,提升他們的業(yè)務水平,讓他們熟知城市管理的各項工作,能夠勝任其工作崗位。
篇四:網格管理的亮點
網格管理在實踐中也呈現出了一些亮點。首先是高效多元的信息管理,通過信息化手段實現對城市管理的全方位、全過程的監(jiān)測和掌控,提高了管理效能。其次是精準高效的服務,網格管理帶來了政府服務的精準化和便捷化,解決了群眾在生活中遇到的問題。再次是有效的社會參與,通過網格管理,政府與居民之間的溝通更加通暢,居民參與城市管理的積極性和主動性也得到提升。
篇五:展望未來
網格管理作為一種創(chuàng)新的城市治理模式,具有廣闊的發(fā)展前景。在未來,我們可以進一步完善網格化運行機制,提高網格員的工作效能,使城市管理更加精細化、個性化。同時,要進一步加強信息化平臺建設,實現數據的共享和交互,提升網格員獲取信息的能力。此外,城市管理部門還應加大對網格員的培訓力度,提高他們的業(yè)務水平,更好地服務于社區(qū)居民。只有不斷優(yōu)化網格管理模式,才能更好地應對城市化進程中面臨的各種挑戰(zhàn)。
網格管理作為一種創(chuàng)新的城市管理模式,在現代城市治理中起到了重要的作用。通過加強對網格化運行機制的完善,建設健全信息化平臺,并提高網格員的培訓水平,我們可以進一步提高城市管理的精細化和科學化水平。展望未來,我們應繼續(xù)優(yōu)化網格管理模式,為城市化進程中的各種挑戰(zhàn)做好準備。
網格管理心得體會總結篇四
疫情的爆發(fā)使得社會秩序陷入混亂,為了有效控制疫情的蔓延,各地紛紛采取了網格化管理的措施。作為一名參與其中的居民,我親身體會到了網格化管理的重要性和優(yōu)勢。在這個特殊的時期,只有全民參與,密切配合,才能更好地應對疫情。以下是我對疫情網格化管理的心得體會。
第一段:明確責任,確保信息暢通
網格化管理的重要一環(huán)就是明確責任。每個網格負責人都負有責任,確保網格內居民的生活可以正常進行,并及時了解居民的需求和問題。在所居住的小區(qū)內,網格負責人定期上門走訪,了解居民的生活情況,并全面了解有無疫情發(fā)生和疑似病例。通過這種方式,疫情的信息可以迅速傳達到相關部門,及時采取措施進行防控。大規(guī)模的信息傳遞確保了信息的暢通,幫助疫情得到了有效的控制。
第二段:快速反應,及早發(fā)現疫情
網格化管理的好處之一是可以快速反應,及早發(fā)現疫情。由于網格較小,覆蓋面積較小,網格負責人可以更加密切地關注網格內的情況。通過定期上門走訪和電話聯(lián)系,網格負責人可以及時了解到居民的生活情況和身體狀況。一旦發(fā)現有疑似病例或其他異常情況,網格負責人可以立即采取措施,及時報告相關部門并確保相關人員接收到相應的幫助和關懷。這種快速反應的機制可以幫助我們更早地發(fā)現潛在的疫情,從而實現早發(fā)現、早報備、早隔離,最大程度地控制疫情的蔓延。
第三段:信息共享,提高防控效率
網格化管理還可以通過信息共享提高防控效率。各個網格負責人在收集到相關信息后,會及時上報相關部門。這些信息可以多方共享,讓相關部門更加了解疫情和居民的需求。同時,各個網格負責人之間也可以互相交流,分享各自的防控經驗和做法。這種信息的共享和交流有助于提高防控效率,避免重復工作和資源的浪費。
第四段:精細化服務,關愛居民
網格化管理的一個重要目標是提供精細化的服務,關愛居民。在疫情期間,網格負責人和社區(qū)工作人員定期上門走訪,了解居民的需求和困難,積極解決居民的實際問題。網格負責人還組織一些有益的活動,增進居民之間的聯(lián)系和溝通,減輕居民的壓力。這種精細化的服務不僅幫助居民解決了實際問題,也增強了社區(qū)的凝聚力和居民對網格化管理的認同感。
第五段:全民參與,共同戰(zhàn)疫
疫情網格化管理的最大優(yōu)勢是能夠實現全民參與,共同戰(zhàn)疫。在網格化管理下,每個居民都有責任和義務關心和照顧周圍的人,確保自己和他人的健康安全。無論是遵守防疫措施,還是積極配合相關部門的工作,每個人都可以做出自己的貢獻。只有全民參與,才能夠形成一個強大的力量,有效控制疫情的蔓延。疫情網格化管理的實施,不僅幫助我們及時控制了疫情,也讓我們認識到了團結合作的重要性。
總結:疫情網格化管理的實施為我們提供了一種有效應對疫情的方法。通過明確責任、快速反應、信息共享、精細化服務和全民參與,我們能夠更加高效地阻止疫情的蔓延,保障居民的生命安全。在未來的防控工作中,我們應該進一步加強網格化管理的意識和能力,將其在更多的領域和場景中應用,為社會穩(wěn)定和國家安全做出更大的貢獻。
網格管理心得體會總結篇五
一年來,上地街道深入貫徹落實區(qū)網格化社會管理和社會服務工作動員部署大會精神和“智慧海淀”戰(zhàn)略部署,以實現上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標,以“高起點謀劃全方位推進”為思路,全面構建“明智建設,睿智管理,仁智服務”的智能化社會管理創(chuàng)新體系,積極打造上地街道“智慧網格”,真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市運行結合起來,把社會管理各項工作落實到基層,讓群眾生活更幸福,讓社會更和諧,讓城市運行更有序。
目前,街道正在按照《上地街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施》、《海淀區(qū)推進網格化社會管理和社會服務導則》和《海淀區(qū)網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時地發(fā)現問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制,遵循“六項原則”全方位穩(wěn)步推進落實各項目標任務,下面就此項工作簡要匯報如下:
一.上地街道網格化建設的進展情況
上地街道網格化建設定位于“智慧網格”,即:依托數字化信息技術,打造動態(tài)化智慧網格,實現智能化社會管理,凸顯“小網格,大服務”,從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧,實現民情聯(lián)系無遺漏、社區(qū)管理無盲點、社區(qū)服務無縫隙,實現瑣事不出網格、小事不出社區(qū)、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來,目前街道網格化建設正穩(wěn)步邁入鞏固提高階段。
1.制度保障,試點推進
6月初,上地街道分別召開街道網格化工作部署會、工作推進會,進一步細化和完善街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施方案,明確職責,形成了全員高度重視、積極參與的局面。
(1)成立街道網格化社會管理和社會服務分中心
依據區(qū)三級網格化建設體系,在整合街道綜治維穩(wěn)中心、城管監(jiān)督分中心、群眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上,建立街道網格化社會管理和社會服務分中心,下設辦公室及社會穩(wěn)定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區(qū)建設、地區(qū)發(fā)展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應職責和制度。
分中心主任由街道黨政一把手楊劍飛書記和李旭東主任擔任,
常務副主任由辦事處范永忠副主任擔任,副主任由街道班子副職和上地派出所所長擔任,成員分別為上地司法所、上地派出所、清河交通支隊、上地城管監(jiān)察分隊、上地工商所、上地衛(wèi)生監(jiān)督站、上地稅務所、海淀區(qū)房屋管理局第六房屋管理所,地區(qū)重點單位負責人,街道各科室負責人,各社區(qū)黨組織書記、居委會主任、社區(qū)服務站站長,樹村負責人,街道法律顧問。
(2)確定上地西里社區(qū)為街道網格化建設試點
8月1日,上地街道召開網格化工作推進會。會上確定了上地西里社區(qū)為街道網格化建設試點,重新組建由街道社區(qū)建設科牽頭的上地街道網格化社會管理和服務分中心辦公室,成員重點由街道社區(qū)建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區(qū)等相關人員組成。會上,街道李主任不僅詳細介紹了網格化建設工作的背景、意義、意見,并就如何推進工作確定了每兩周匯報等網格化建設相關制度。
2.試點運行,具體落實
工作推進會以后,街道分中心辦公室成員立即下沉到西里社區(qū)試點,按照《上地街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施方案》和《海淀區(qū)推進網格化社會管理和社會服務導則》,重點對西里網格試點人、地、物、事、組織進行全方位細致梳理。
(1)具體分解西里網格試點十大項工作內容
街道分中心辦公室成員在深入了解、調查、摸底的基礎上,完成了《上地街道網格化試點西里社區(qū)網格管理示意圖》,具體包括六大項:一是網格力量,分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施,分為基礎設施、環(huán)境設施、便民設施、區(qū)外設施等工作內容?!逗5韰^(qū)推進網格化社會管理和社會服務導則》下發(fā)以后,辦公室成員再次對照試點進行梳理,重點分解了十大項工作內容,即:掌握基礎數據、反映群眾訴求、提供社會服務、管理實有人口、協(xié)調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產、引導社會參與。
(2)召開街道網格化建設階段性工作匯報會
街道曾先后參觀東直門等街道網格化建設經驗。8月16日,街道分中心成員在范永忠副主任的帶領下到青龍橋街道實地考察、學習網格化建設經驗,并于17日召開上地街道網格化建設階段性工作匯報會。會上,街道李旭東主任針對試點工作提出了街道網格化建設工作要遵循“五個結合”,即:網格化建設要與本部門日常工作相結合;網格化建設要與創(chuàng)建國家文明城區(qū)相結合;網格化建設要與加強基層黨建相結合;網格化建設要與社區(qū)自治相結合;網格化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區(qū)網格化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進網格化建設工作”為題進行了報道。
(3)迎接區(qū)網格化建設工作監(jiān)督組視導工作
8月23日,街道迎接區(qū)網格化建設工作監(jiān)督組到街道視導工作。首先范永忠副主任采用沙盤形式介紹了轄區(qū)十二個網格的具體分布情況以及工作推進情況。在西里網格試點實地調研匯報中,監(jiān)督組對街道網格化推進工作予以高度認可并提出上地街道網格化建設工作應定位于不是試點的試點。以此為契機,辦公室成員認真領悟并逐步完善檢查組提出的改進意見。
3.試點成果,全面推進
(一)完成街道“三級網格五級管理”框架模式
9月初,街道分中心辦公室依據《海淀區(qū)推進網格化社會服務管理體系建設導則》,結合西里經驗,按照完整覆蓋、便于服務管理、無縫銜接的原則,街道完成了上地街道網格化社會管理服務“三級網格五級管理”的框架模式,即:區(qū)級一級網格(中心)、街道二級網格(分中心)、社區(qū)三級網格(12個),同時根據社區(qū)實際我們還進一步深化完成了56個網格單元內142個自治小組力量的充實和組建。
(二)完成街道網格單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控于系統(tǒng)局限,先期于區(qū)里依托《上地街道網格化試點西里社區(qū)網格單元劃分示意圖》完成了12個社區(qū)網格的56個網格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖,目前正在籌備各社區(qū)網格化辦公室布置,并初步設想調整建立街道網格沙盤。
(三)完成街道“四種”網格力量公示下沉
10月底街道已經對區(qū)委辦局、街道職能科室和協(xié)管員和社會力量三級下沉力量統(tǒng)一制作了高質量的標準展板進行公示。通過科學四至劃分網格,同時建立了領導包片制度,明確了各社區(qū)主任擔任格長,并按照區(qū)委辦局、街道職能科室、社會力量和社區(qū)組織下沉了三級網格力量和街道網格化10大工作組人員,至此基本上完成了西里社區(qū)試點的事項梳理和事件模擬處置工作,為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。
二.目前街道網格化運行的基本情況
1.具體指導,全員培訓
9月13日,街道結合海淀區(qū)網格化社會服務管理信息系統(tǒng)培訓會要求積極開展上地街道“智慧海淀﹒網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺”使用培訓會。機關全體干部、委辦局和社區(qū)相關工作人員150余人參加了培訓,本次培訓組織部還納入了20xx年機關干部培訓學時。最后,技術人員又采用互動的方式實操培訓了各社區(qū)網格管理員和工作組信息員,為9月17日全區(qū)試運行打下了堅實基礎。
2.掌握系統(tǒng),實踐操作
為便于具體工作人員快速、熟練、準確地系統(tǒng)操作,在培訓的基礎上,工作將培訓指導手冊、ppt、視頻等相關資料發(fā)布街道網格化工作郵箱,便于大家隨時閱讀熟悉。目前,街道相關工作人員,特別是社區(qū)網格格長已經比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作,對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實際指導、會務通知等網格化相關工作。
3.以會代訓,常抓不懈
網格管理心得體會總結篇六
網格管理是指將城市、社區(qū)劃分成一定大小的網格,由網格員負責網格內的管理工作。作為一種新型的社區(qū)管理模式,網格管理在我國得到了廣泛的推廣和應用。近期,我參加了網格管理指導心得交流會,通過與其他網格員的交流和分享,我深刻體會到了網格管理帶來的巨大變革和挑戰(zhàn)。下面,我將圍繞“網格管理指導心得體會”這一主題,進行連貫的五段式文章的寫作。
第一段:引言
網格管理作為一種新型社區(qū)管理模式,自問世以來得到了快速發(fā)展,對于改善社區(qū)治理、提高居民生活質量起到了重要作用。參加這次交流會是一次難得的機會,我深感榮幸和自豪。交流會上,大家分享了自己在網格管理工作中遇到的問題、得到的經驗和教訓,這對于我們來說無疑是一次寶貴的學習機會。下面,我將結合交流會的內容,談談自己對于網格管理的一些心得體會。
第二段:了解問題,抓住關鍵
在網格管理工作中,了解問題、抓住關鍵是至關重要的。在交流會中,很多網格員都提到了這一點。針對各自所在的網格,他們通過走訪居民、開展調查研究等方式了解居民的需求和關切,找出影響社區(qū)發(fā)展的關鍵問題。接著,他們集中資源,在關鍵問題上下功夫,采取有針對性的措施,為居民提供更好的服務和便利。這種方式不僅加強了社區(qū)與居民之間的聯(lián)系,還有效地解決了居民的實際困難,提高了社區(qū)治理的效果。
第三段:加強溝通,建立合作
在網格管理工作中,加強溝通、建立合作是取得成功的關鍵。交流會上,很多網格員都提到了這一點。他們通過舉辦居民活動、開展社區(qū)會議等方式,增進了社區(qū)居民之間的溝通和交流。同時,他們還與社區(qū)志愿者、社區(qū)工作人員等建立合作關系,共同解決問題、促進社區(qū)發(fā)展。通過加強溝通、建立合作,網格員們提高了社區(qū)居民的參與度和歸屬感,為社區(qū)的和諧發(fā)展打下了良好的基礎。
第四段:堅持創(chuàng)新,推動發(fā)展
在網格管理工作中,堅持創(chuàng)新、推動發(fā)展是必不可少的。交流會上,很多網格員都提到了這一點。他們通過引進先進的管理理念和技術手段,推動了社區(qū)治理的現代化。通過建立信息化平臺、推行智慧社區(qū)等方式,他們提高了工作效率,提供了更便捷、更高質量的服務。同時,他們還鼓勵居民提出建議和意見,積極參與社區(qū)建設,共同推動社區(qū)的發(fā)展和進步。通過堅持創(chuàng)新、推動發(fā)展,網格員們?yōu)樯鐓^(qū)的改善和提升做出了積極貢獻。
第五段:總結全文,展望未來
通過參加這次交流會,我深刻認識到了網格管理帶來的變革和挑戰(zhàn)。了解問題、抓住關鍵、加強溝通、建立合作、堅持創(chuàng)新、推動發(fā)展,這些都是網格管理工作中需要重視的方面。未來,我將不斷學習和提升自己,加強網格管理工作的實踐經驗,為社區(qū)治理、居民服務做出更大的貢獻。
通過以上五段式的文章,我對于“網格管理指導心得體會”這個主題進行了系統(tǒng)的論述和分析。通過交流會的經驗分享,我深刻認識到了網格管理的重要性,并總結了其中的關鍵要素和工作方法。我相信,在不斷的學習和實踐中,網格管理工作將取得更大的進步和成就。
網格管理心得體會總結篇七
尊敬的各位領導大家好!我是***社區(qū)第*網格管理員**。我演講 的題目是網格管理員,我為自己代言 。
網格管理員作為黨的政策在基層的宣傳員作為發(fā)現各類問 題的信息員作為化解矛盾糾紛的調解員作為生產經營單位 的消防員 , 一人多才的高效率的為居民群眾幫困解憂。
***社區(qū)自 20xx 年 1 月 1 日正式開始運行網格化管理以來, 認真 落實上級領導的工作安排, 對我們每一位網格管理員都進行了上崗培 訓, 使我們不但能熟練的操作社區(qū) e 通系統(tǒng), 對自己的職能職責也能 熟記在心,我們也漸漸的從工作伊始的局促中成熟起來,有條不紊地 熱心積極地為轄區(qū)居民排憂解難。
我們每天上班第一件事就是巡查自己所負責的片區(qū), 查看是否存 在安全隱患,是否有沒有經過登記的流動人員出入;查看樓院環(huán)境衛(wèi) 生狀況,地面是否干凈、垃圾是否日產日清;查看沿街門店是否按照 城市化管理要求經營。通過日巡查,每天都能第一時間發(fā)現問題、把 問題解決在萌芽狀態(tài)。真正做到了人在網中走,事在網中做。
社區(qū)網絡管理工作是一項長期的工作,不是一朝一夕就能做好 的,特別是在與居民關系的建立上,更要花一番心思。這就需要我們 做到四勤 :一是要做到腿勤:每天到轄區(qū)里轉一轉,到樓棟里走 一走;二是要嘴勤:多與轄區(qū)居民朋友聊聊天,及時掌握他們的生活 動態(tài),不懂的問題多問問相關部門與領導;三是要手勤:將每天的工 作記錄在案,及時寫下工作日志;四是要腦勤:多想想,多反思,怎 樣將自己的網管工作做到更好,要作一個工作的有心人! 我服務管理的第*網格內共有人口 動人口 人,有街巷 條、樓棟 人,其中常住人口 人,流處、機關企事業(yè)單位 個、開放式小區(qū) 處、重點場所 個、商鋪 個、大型市政公用設施包括光纜、電 信管網、消防等共 處,協(xié)管幫教對象 人。
網格管理心得體會總結篇八
網格管理是一種新型的城市管理模式,它通過將城市劃分為不同的網格單元,并充分利用信息化技術,加強對基層社區(qū)和各個網格單元的管理,實現精細化、全方位的服務。個人作為一名網格管理者,在實踐中積累了一些心得體會。本文將圍繞網格管理的重要性、規(guī)劃與落地、信息化支持、群眾參與和問題解決五個方面,總結并分享一下自己的心得體會。
首先,要深入理解網格管理的重要性。網格管理是與時俱進的一種管理模式,它能夠提高城市管理效率,加強社會服務能力。通過網格化管理,可以更加精確地把握社區(qū)的需求和問題,有針對性地進行改進和優(yōu)化。在我所在的網格管理工作中,我們注重定期收集反饋信息,進行問題分析和整理,進一步優(yōu)化和完善服務,并及時向上級匯報。這樣,不僅能夠提升社會服務質量,更能夠有效提高市民滿意度。
其次,要注重規(guī)劃與落地。網格管理的建設需要制定詳盡的規(guī)劃和實施方案,確保工作任務能夠有序進行。在我們的實踐中,我們首先對社區(qū)和網格單元進行了深入的調研,了解各個單元的特點和需求,然后根據實際情況制定了一套科學的網格管理方案。隨后,我們進行了培訓和指導,提升了工作人員的綜合素質和服務水平。同時,我們注重實施過程中的跟進和檢查,確保規(guī)劃落地,力求達到預期效果。
第三,信息化支持是網格管理的關鍵。利用現代信息技術,可以更加高效地搜集、分析和處理數據,提高工作效率和質量。在我們的網格管理中,我們充分利用信息化工具,建立了信息平臺和數據庫,集中存儲和管理有關社區(qū)和網格單元的信息。我們可以通過手機、電腦等終端設備隨時查詢和更新信息,提供便捷的服務。同時,我們大力推廣“互聯(lián)網+”服務,開展在線交流和線上服務,方便了居民和社區(qū)的聯(lián)系。
第四,群眾參與是網格管理的重要環(huán)節(jié)。網格管理的目的是為了更好地服務社區(qū)居民,因此,必須緊密結合居民的需求和意見,開展工作。我們借助網格理事會、居民議事會和社區(qū)活動等形式,邀請居民積極參與社區(qū)的管理和建設。同時,我們在每個網格單元設立義工隊伍,鼓勵居民參與社區(qū)環(huán)境、治安等方面的維護工作。通過群眾參與,我們不僅獲得了更多的工作資源和力量,而且加強了居民對我們工作的認可度和支持度。
最后,問題解決是網格管理的核心。在實踐中,我們發(fā)現了一些問題和困難,但我們始終堅持問題導向,及時解決和改進。首先,我們注重溝通與協(xié)調,加強與其他部門的合作,形成工作合力。其次,我們提高服務意識與能力,不斷改進工作方法和流程,提高辦事效率和質量。最后,我們注重監(jiān)督與評估,建立了績效考評和反饋機制,及時調整和優(yōu)化工作。通過積極解決問題,我們逐漸贏得了社區(qū)居民的信任和支持。
綜上所述,網格管理作為一種新的城市管理模式,需要我們以科學的態(tài)度和方法來推行和落實。個人在網格管理工作中,總結出了一些實踐經驗和心得體會,包括深入理解網格管理的重要性、注重規(guī)劃與落地、信息化支持、群眾參與和問題解決等方面。通過對這些經驗的總結和分享,我相信將能夠進一步提高網格管理工作的效果和水平,為社區(qū)居民提供更好的服務。
網格管理心得體會總結篇九
為進一步完善電廠街道辦事處社會治安防控體系建設,推進開發(fā)區(qū)平安建設步伐,結合電廠街道辦事處綜治工作實際,制定此方案:
一、指導思想。
按照開發(fā)區(qū)“創(chuàng)建平安和諧開發(fā)區(qū),確保社會大局穩(wěn)定”的總體思路,創(chuàng)新綜治管理模式,有重點、分層次地開展電廠街道辦事處綜治防控體系建設工作。全面提升電廠街道辦事處綜治防控社會化管理工作整體水平和應用科技管理的能力,最終實現“發(fā)案少,秩序好,群眾滿意,轄區(qū)安全穩(wěn)定”的工作目標。
二、目標要求。
(一)開展綜治社會化管理是適應社區(qū)社會化管理的需要,更是“訪民情、順民意、解民憂、保民安”的一項重要舉措。轄區(qū)各單位主要負責人要負總責,成立相應的領導小組,切實擔負起責任,綜治管理團隊組成人員要積極參與,認真履行工作職責,真正建立“以塊為主、條塊結合、上下聯(lián)動、多方配合”的治安防控體系,確保轄區(qū)安全定。
(二)各單位要根據總體方案的要求,進一步明確職責,細化操作辦法,建立月工作例會、季治安問題分析處理機制等制度;社區(qū)和轄區(qū)單位對走訪、防范、排查、化解等具體工作要量化,建立基本臺帳,軟件材料有據可查,為年終驗收做好準備。
三、組織領導。
為加強此項工作的組織實施,按照屬地管理的原則,成立電廠街道辦事處綜治網格化管理領導小組,對具體實施進行組織協(xié)調。
組長:田紅軍。
副組長:張亞華。
成員:唐。
盛殿武楊軍立吳凱東楊長清高建武王柏樹張曉平吳崇才杜順平達來王濤高艷梅孫福軍白寶王中才電廠街道黨工委書記電廠街道辦事處主任通遼發(fā)電總廠黨委書記金煤公司黨委書記建安公司總經理實業(yè)公司黨委副書記建設銀行行長工商銀行紀檢書記通遼職業(yè)中專校長電廠郵電分局局長電廠物業(yè)公司經理金煤公司安保部經理電廠街道黨工委副書記電廠街道辦事處武裝部長明珠社區(qū)黨支部書記電廠保衛(wèi)公司經理電廠街派出所教導員電廠街司法所所長下設辦公室:
主任:王中才。
副主任:白寶孫福軍。
成員:王如星張亞峰艾風穎孫冠宇周廣亮。
四、工作任務。
社區(qū)要在圖說綜治的基礎上,進一步細化綜治網格,
把居民區(qū)劃分為四個綜治網格,落實綜治管理員,明確治安片警以及保衛(wèi)公司巡防員包干區(qū)域。形成街道領導班子成員主抓各片,社區(qū)干部包片,居民代表包塊,民情信息員包棟的綜治網格化管理格局。
(二)組建社會化綜治管理團隊。
社區(qū)要根據實際情況,組建以街居干部、轄區(qū)黨員、群眾代表、轄區(qū)民警、治安巡防員、居民聯(lián)防員等人員組成的社會化綜治管理團隊。在社區(qū)推出爭做“五大員”活動,即爭做政策法規(guī)宣傳員、基礎信息摸排員、矛盾糾紛化解員、社會治安防范員和民主法治監(jiān)督員,力爭使綜治社會化管理更具有針對性和有效性。
(三)扎實推進“五大”活動。
1、大走訪:社區(qū)干部和治安片警要按照“上門入戶、訪出實效”的要求,認真開展大走訪活動,要把片區(qū)內的各級人大代表、政協(xié)委員、社團組織人員以及企事業(yè)、經營場所負責人、流動人口、上訪對象作為重點走訪對象,要在轄區(qū)居民家庭遇重大變故、重大矛盾糾紛、發(fā)生違法違規(guī)行為、有上訪苗頭時必訪,力所能及幫助解決一些實際困難,同時,要對片區(qū)內的其他居民也要做到人頭熟、能說事、能辦事。
2、大排查:要按照“橫向到邊、縱向到底”的要求,全面開展矛盾大排查工作,對責任片區(qū)內的可能影響社會政治穩(wěn)定和治安安定的因素,可能引發(fā)群體性事件的人民內部矛盾,可能引發(fā)刑事案件的民間糾紛,可能引發(fā)治安熱點難點的復雜地段、場所、重點人員、出租房屋、流動人口等基礎信息要摸排準確。
3、大化解:要按照“防出事、少出事”的要求,深入開展矛盾大化解活動,對在大走訪、大排查過程中發(fā)現的各種矛盾糾紛和各類安全隱患,力爭做到早預防、早發(fā)現、早處置、早解決。力爭做到小事不出片區(qū),大事不出社區(qū),難事不出辦事處。
4、大宣傳:要按照“知曉面廣、參與率高”的要求,大張旗鼓地開展法制宣傳工作。利用明珠社區(qū)服務網、社信通、電廠電視臺、廣播站和開設宣傳專欄、發(fā)放宣傳單、懸掛條幅等多種形式,大力宣傳普法依法治理、平安創(chuàng)建和社會治安綜合治理工作,大力宣傳法律知識和防盜、防火、防事故等安全防范知識。
5、大防范:要按照“少發(fā)案、秩序好”的要求,充分發(fā)揮基層組織和社會力量的作用,根據轄區(qū)實際,強化人防、物防、技防措施,街道、派出所和電廠公安保衛(wèi)公司通力合作積極協(xié)調有關部門在小區(qū)出口和主要路段安裝電子攝像頭。進一步強化技防措施,堵塞作案分子違法犯罪空間,最大限度的預防和減少違法犯罪,提高治安技防工作整體上水平。
(四)、構建五大防控機制。
1、構建綜治社會化管理片區(qū)巡邏防控機制。
建立動態(tài)治安防控網絡,建立派出所干警、公安保衛(wèi)公司治安巡邏員、居民義務聯(lián)防人員共同參與,群防群治組織協(xié)調配合的巡邏體制,提高對違法犯罪的發(fā)現、控制能力。以居住片區(qū)為面、街路為線、重點要害部位為點,開展治安巡邏,形成點、線、面相結合的治安巡邏防控工作。
2、構建轄區(qū)重點部位防控機制。
在電廠廠區(qū)、金煤公司、銀行網點、校園周邊,集貿市場等重點部位,落實“誰主管誰負責”的責任制,開展經常性的治安巡邏和防控,組織各種形式專項治理活動。
3、構建轄區(qū)單位內部安全保衛(wèi)機制。
以轄區(qū)易燃易爆單位為重點,建立和完善內部單位安全保衛(wèi)機制,提高安全保衛(wèi)工作的實際效果。加強內部安全保衛(wèi)、嚴格落實內部安全防范責任,強化、細化單位和企業(yè)法定代表人為單位企業(yè)安全保衛(wèi)第一責任人的責任。
5、構建電廠重大節(jié)日、領導視察日以及兩會期間聯(lián)防聯(lián)調應急防控機制。
電廠重大節(jié)日、領導視察日以及兩會期間,街道、派出所和公安保衛(wèi)公司聯(lián)防聯(lián)調。在廠區(qū)和會場主要出入口、交通要道,設置治安卡點,對進出的車輛、人員進行登記;對可疑車輛、人員進行盤查,一旦發(fā)現重大情況,在最短的時間內實行堵控,盡可能在最短時間內將上訪對象穩(wěn)控好。
六、總結經驗上報典型。
年終總結,表彰先進,上報典型。通報由于工作不到位,措施不得力,照成不良影響的單位。
網格管理心得體會總結篇十
“堅持依靠群眾,推進工作落實”,在社區(qū)進行網格化管理以來,福華南街社區(qū)根據自身實際情況,科學地劃分為四個網格,社區(qū)二級網格長、信息員和三級網格長轉變工作思路、轉變工作方式,堅持群眾路線,從群眾中來,到群眾中去,為群眾服務。
為發(fā)揮好網格長的作用,社區(qū)加強對網格長業(yè)務培訓。網格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”;做為發(fā)現各類問題的“信息員”;做為化解矛盾糾紛的“調解員”;做為生產經營單位的“消防員”,網格長必須具備較高的業(yè)務能力,“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要,才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務交流,對各個業(yè)務的辦事流程,進行匯總、打印,網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”,方便自身工作,提高工作效率。同時,網格長積極與下沉的部門對接,跟著老師學。
2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。
網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區(qū),查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題;查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況,地面是否干凈、垃圾是否日產日清;查看沿街門店是否按照城市化管理要求,是否有突出門店經營、占道經營現象。通過日巡查,每天都能第一時間發(fā)現問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會例會,都由辦事處副科級領導任社區(qū)第一書記的`領導參加,各個網格長對發(fā)現的不能解決的問題進行匯總、上報,大家共同商討解決疑難問題。
3、團結群眾,發(fā)動群眾,依靠群眾。
社區(qū)加大對網格化管理方式進行宣傳:制作網格長版面,公開各自負責的管轄區(qū)域,公布自己的聯(lián)系方式;走訪樓棟長,深入群眾,發(fā)放《福華南街社區(qū)便民聯(lián)系卡》;制作社區(qū)名片、網格長名片,送到居民家中,隨時方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務、反映問題。通過宣傳,網格長加強了與群眾溝通和交流,居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可,居民發(fā)現問題都能第一時間反映給社區(qū)、給網格長聯(lián)系,暢通了民意。網格長在日常聯(lián)系和走訪中,工作由被動變主動,主動上門服務,服務送到家門口,捕捉到各類信息,更好了解了民意,知道了群眾需求,現在更多居民參與到社區(qū)網格化管理中來。
網格化管理工作開展以來,福華南街社區(qū)建立了“非法經營、非法生產”等六個重點領域臺賬;輸入社情信息1200余條;治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條;解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題;疏通、清淤居民化糞池管道10余次;清理院內各個樓棟內小廣告一萬余處;多次開展樓院義務勞動,自行組織清理無主垃圾4車;調解矛盾糾紛20余件;在上級部門幫助下,解決消防安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了群眾的信任,在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象,社區(qū)第四網格長楊艷得到居民好評,收到居民代表送來錦旗一面。網格化管理,適應群眾的需求,有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。
單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記,做到重點戶一目了然,便于有針對性的開展管理服務工作。
三是實行了管理內容標準化。社區(qū)網格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內容,“三活”即社區(qū)工作人員對責任網格的工作對象和工作資源準確掌握,成為本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”是指每名社區(qū)居委會成員都要對所負責區(qū)域的情況掌握清楚,做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設施清、隱患矛盾清;“五必報”主要是針對樓棟長的職責而言,是指他們能夠做到發(fā)現安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設施損壞必報。
四是推進了管理人員責任化。在網格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作,堅持每天巡查,實現人到格中去,在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧,成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。對于網格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理,對于能夠現場解決的問題現場解決,不能解決的問題再與社區(qū)其他網格負責人碰頭,共同協(xié)商解決。
五是有效轉變工作作風。實行網格化管理以后,每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責任田”,促使他們經常深入群眾,了解和聽取居民的意見建議,使社區(qū)工作重心下移,居務信息的來源更多,情況掌握更全面,更重要的是消除了機關化工作現象,把工作的觸角延伸到網格,延伸到一家一戶,及時了解居民的需求,及時解決一些矛盾和問題,有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”,實現了社區(qū)管理服務全覆蓋。
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質層次不同,不少較注重隱私,居民在網格服務人員入戶走訪、采集信息過程中,經常會“避而不見”,往往無法采集到第一手資料。
二是團隊服務質量還需提升。每一個小的網格都承載著社區(qū)所有的工作,包括計生,社保、醫(yī)保、綜治等多項內容,這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面,多層次的知識,熟練掌握各類政策法規(guī),目前看還有待于進一步加強。
三是樓棟長的積極性還需調動。樓棟長作為網格內的重要成員,在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用,雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士,但其主動性還有待于提升,作用的發(fā)揮和調動尚需要一定的資金和物質支持。
一是要進一步摸清家底,建冊立庫。網格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的,人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網格內人員應在轄區(qū)內更加深入地開展人口信息摸底工作,最終實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作,以詳實的基礎信息為網格化管理提供賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度,營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網格示意圖,公布網格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內容和服務管理職責等基本信息,向每個住戶發(fā)放網格責任人服務聯(lián)系卡,營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經常開展學習培訓,不斷提高網格責任人的素質和能力,有地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習,努力提高自身素質,更好地完成社區(qū)網格化管理工作任務。
網格管理心得體會總結篇十一
光明社區(qū)是一個擁有常住居民1609余戶,4127人的大社區(qū),是青得里街道辦事處下屬典型的雜居小區(qū),半年來,網格管理員以服務居民為宗旨,全面實現網格化管理,透過服務使居民們真正享受到網格化管理帶來的甜頭,半年來,光明社區(qū)網格人員深入轄區(qū)不僅僅較好地完成了人口信息核對工作,還就計生、民政、綜治、城管、勞動保障等方面開展了深入細致工作,截止5月上旬,社區(qū)網格管理員走街串戶調解矛盾糾紛17起,處理交通事故19起,救助困難群眾2起,服務居民8起,居民們一致表示,自從社區(qū)實行網格劃管理以來,轄區(qū)環(huán)境不僅僅從根本上有了較大變化、而且鄰里之間關系更加和諧,社會治安形勢更加有了保障。
透過總結,網格員們對自己從事的工作更加熱愛、更加充滿信心,紛紛表示,在今后的工作中不斷總結經驗、努力工作,做一名優(yōu)秀網格巡邏隊員。
網格管理心得體會總結篇十二
社區(qū)網格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程,為把網格化管理做好,做實,做精,做細,造紙社區(qū)透過健全服務網絡,強化服務功能,改善社區(qū)管理,提高工作效能,實現了社區(qū)服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施。
一是實施了管理區(qū)域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求,思考居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況,社區(qū)設置了14個網格,構成居民委員會主任—社區(qū)工作人員--樓棟長為線條、社區(qū)居民用心參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結合的社區(qū)網格化管理模式。
二是實現了基礎檔案規(guī)范化。造紙社區(qū)自制居民基礎信息表,表內涉及計生、醫(yī)保、社保等28項資料,保證每家每戶信息采集的完整,同時全部輸入電腦。網格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮,對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記,做到重點戶一目了然,便于有針對性的開展管理服務工作。
三是實行了管理資料標準化。社區(qū)網格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為資料,“三活”即社區(qū)工作人員對職責網格的工作對象和工作資源準確掌握,成為本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”是指每名社區(qū)居委會成員都要對所負責區(qū)域的狀況掌握清楚,做到家庭狀況清、人員類別清、區(qū)域設施清、隱患矛盾清;“五必報”主要是針對樓棟長的職責而言,是指他們能夠做到發(fā)現安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設施損壞必報。
四是推進了管理人員職責化。在網格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作,堅持每一天巡查,實現人到格中去,在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧,成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。對于網格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理,對于能夠現場解決的問題現場解決,不能解決的問題再與社區(qū)其他網格負責人碰頭,共同協(xié)商解決。
五是有效轉變工作作風。實行網格化管理以后,每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“職責田”,促使他們經常深入群眾,了解和聽取居民的意見推薦,使社區(qū)工作重心下移,居務信息的來源更多,狀況掌握更全面,更重要的是消除了機關化工作現象,把工作的觸角延伸到網格,延伸到一家一戶,及時了解居民的需求,及時解決一些矛盾和問題,有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”,實現了社區(qū)管理服務全覆蓋。
二、問題和不足。
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質層次不同,不少較注重保密,居民在網格服務人員入戶走訪、采集信息過程中,經常會“避而不見”,往往無法采集到第一手資料。
二是團隊服務質量還需提升。每一個小的網格都承載著社區(qū)所有的工作,包括計生,社保、醫(yī)保、綜治等多項資料,這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面,多層次的知識,熟練掌握各類政策法規(guī),目前看還有待于進一步加強。
三是樓棟長的用心性還需調動。樓棟長作為網格內的重要成員,在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用,雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士,但其主動性還有待于提升,作用的發(fā)揮和調動尚需要必須的資金和物質支持。
三、下一步工作。
一是要進一步摸清家底,建冊立庫。網格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的,人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網格內人員應在轄區(qū)內更加深入地開展人口信息摸底工作,最終實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作,以詳實的基礎信息為網格化管理帶給賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度,營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網格示意圖,公布網格職責人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作資料和服務管理職責等基本信息,向每個住戶發(fā)放網格職責人服務聯(lián)系卡,營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經常開展學習培訓,不斷提高網格職責人的素質和潛力,有地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網格職責人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習,努力提高自身素質,更好地完成社區(qū)網格化管理工作任務。
網格管理心得體會總結篇十三
通過實地查看和聽取河南省鞏義市司法局的社會管理創(chuàng)新及網格化管理工作匯報后,深受啟發(fā)和鼓舞?,F結合我鎮(zhèn)的工作實際,談幾點感受和認識,缺乏之處望領導批評指正。
一提到網格化管理工作,很多人還弄不懂啥意思,網格化管理即根據屬地管理、地理布局、現狀管理等原那么,將管轄地域劃分成假設干網格狀的單元,并對每一網格實施動態(tài)、全方位管理,它是一種數字化管理模式。組團式效勞,即根據網格劃分,按照對等方式整合公共效勞資源,組織效勞團隊,對網格內的居民進行多元化、精細化、個性化效勞。網格化管理、組團式效勞,就是依托信息網格技術建成的一套比擬精細、準確、標準的綜合管理效勞系統(tǒng),政府通過這一系統(tǒng),為轄區(qū)內居民提供主動、高效、有針對性的效勞,從而提高公共管理、綜合效勞的效率。
3、定期召開培訓會,重點加強網格化管理工作人員的業(yè)務水平。
1、針對龐家鎮(zhèn)的實際情況,科學劃分網格,可以仿效鞏義市司法局的做法,我們以鎮(zhèn)為一級網格,50個村為二級網格,各村民小組為三級網格,在每一級、每一個網格里都有我們的信息聯(lián)絡員(既:人民調解員、普法宣傳員、社區(qū)矯正協(xié)管員、信息員、法律援助聯(lián)絡員)。對居民實際情況做到底數清、情況明,落實好“四知、四掌握”?!八闹奔矗狠爡^(qū)住戶的每個家庭成員根本情況及其社會關系、每個家庭經濟狀況、每個家庭成員的政治表現和每個家庭成員遵紀守法情況;“四掌握”即:轄區(qū)根本情況及社情動態(tài)、轄區(qū)宗教管理、轄區(qū)內居民關注的熱點難點問題和轄區(qū)各類積極分子發(fā)揮作用情況。發(fā)揮信息員、矛盾糾紛調解員、社區(qū)矯正協(xié)管員、法制宣傳員的.作用,每月一次上門溝通交流,收集處理居民的意見和問題,對每一網格實施動態(tài)管理,變被動應付為主動效勞。
2、增強社區(qū)司法行政網格化工作實效。健全效勞管理制度,明確司法行政工作、安置幫教工作、社區(qū)矯正工作、法律援助、法律參謀和人民調解委員會的各項工作職責制度,標準操作。建立信息管理效勞平臺,以鎮(zhèn)司法所信息平臺為依托,整合效勞對象的家庭成員狀況,突出社區(qū)安置幫教人員、社區(qū)矯正人員、違法青少年等重點效勞對象,分類形成統(tǒng)一標準的根底數據,建立網格化管理效勞信息平臺。并指定1—2名信息員,負責各類信息的傳送、報送,確保準確及時掌握轄區(qū)各類信息。標準問題處置流程,各網格長定期對居民信息進行整理匯總,進行分類處理:一般性事務,有網格負責人現場處理;需要協(xié)調處理的,由網格責任人和司法所協(xié)調處理;緊急性事務,由網格責任人及時上報司法所,并全程跟蹤,做到“去有目的,來有問題、后有反應”,使效勞更有針對性和有效性。
3、明確責任、強化督查。建立網格化考核機制和督導檢查機制,組織人員開展經常性督導檢查,及時發(fā)現問題,改良工作,不斷總結經驗,提高工作水平。
網格管理心得體會總結篇十四
今年以來,在翟莊黨工委的領導下,社區(qū)黨委聯(lián)系社區(qū)黨建工作的實際,牢固樹立和全面落實以人為本,全面、協(xié)調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀,以推進網格化管理為契機,整合各種社會資源,構筑起社區(qū)工作網,努力把社區(qū)黨員的力量凝聚起來,把黨員的作用發(fā)揮出來,把黨的工作滲透到社區(qū)工作的各個方面,構成貼合社區(qū)實際的黨建工作新格局,推動了和諧社區(qū)建設。我們的主要做法是:
一、劃網格、組團隊、建信息,夯實網格化管理工作基礎。
1、劃網格。
結合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯分布的社區(qū)現狀,按照小區(qū)界線、路弄范圍將轄區(qū)合理劃分為八大網格,分別為翟莊一小區(qū)東網格、翟莊一小區(qū)中網格、一翟莊小區(qū)西網格、翟莊二小區(qū)東網格、翟莊二小區(qū)中網格、翟莊二小區(qū)西網格,每個網格內居民約30戶左右,人口約600人,網格內的樓群納入網格管理之中。
2、組團隊。由黨小組長為網格長,社區(qū)干部、聯(lián)片黨員骨干、居民小組長為網格聯(lián)戶成員,負責網格內居民的動態(tài)管理和服務,暢通基層群眾直接反映問題的渠道。建立黨員核心團隊、日常管理團隊、品牌服務團隊三大團隊,每個服務團隊設立一名隊長若干名副隊長,定期為社區(qū)居民帶給各類義務服務。
3、建信息。了解服務對象的家庭成員狀況以及服務需求,建立社區(qū)網格化管理資料信息庫,便于及時了解狀況,掌握工作動態(tài)。對區(qū)域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、歸正人員等群體1作為重點服務對象,做到服務有重點,工作有方向。
二、訂制度、定職責、優(yōu)服務,打造全方位服務工作新格局。
1、訂制度。建立各項服務管理制度,構成一種工作機制。如制訂《網格化工作服務團隊職責》《,“網格化工作”網格長職責》、《網格化工作成員職責》《網格化工作例會制度》《網格化工作問、題反饋制度》等,用針對性較強的工作制度來規(guī)范操作,使服務工作開展有的放矢。
2、定職責。首先,社區(qū)成立“網格化管理、組團式服務”工作領導小組,由社區(qū)黨委書記任組長,副書記、主任任副組長。
并配備“網格化管理、組團式服務”工作聯(lián)系室,帶給網格內服務團隊成員聯(lián)系工作。各網格長定期對網格區(qū)調查到的信息進行整理匯總,對居民反映求助的事,進行分類進行處理:一般性事務,由網格職責人現場處理;需要協(xié)調處理的工作,由網格職責人和社區(qū)協(xié)調處理;緊急性工作,網格職責人立即上報社區(qū)、并現場全程跟蹤,做到“去有目的,來有問題、后有反饋”,服務更有針對性和有效性。
3、優(yōu)服務。為確保網格化服務見成效,社區(qū)開展“黨建進組、服務入戶”模式,把黨小組與居民小組合二為一建立網格黨小組,以黨小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學習、民情研判、議事決策、黨內推優(yōu)等活動。組建日常服務團隊和綜合服務團隊,向周邊群眾帶給近距離服務,幫忙黨組織全面掌握社區(qū)實際狀況,準確掌握居民利益訴求,有效凝聚居民群眾。并推出《網格備忘錄》,網格服務團隊成員隨時記錄了解到的居民狀況,并及時與社區(qū)溝通聯(lián)系,掌握動態(tài)信息。同時,為突出服務重點,推出“三大服務模式”即建立優(yōu)質管理服務模式、志愿幫扶服務,2模式、健康關愛服務模式。
三、一區(qū)一品、一格一隊、一證一冊,建立網格化特色團隊1、一區(qū)一品,打造區(qū)域品牌團隊。
建立網格共建聯(lián)動新機制,深化“網格化管理、組團式服務”主題。我們根據各網格區(qū)域內共建單位的實際狀況,在各個網格中選取有代表性的共建單位參與服務團隊,使共建單位也參與其中,由各網格共建單位牽頭服務團隊到網格內開展送服務活動,遇到有特殊要求的,則帶給個性化服務。如:小草服務隊的電力服務,港區(qū)醫(yī)院的健康醫(yī)療服務,港區(qū)二小健身、文化、宣教服務等特色團隊。透過實施“網格化”管理,使共建模式發(fā)揮更大的作用,結成更加緊密的'黨建共同體,共商共議社區(qū)大事,齊抓共管社區(qū)建設,合作共贏,互惠互利,贏得社區(qū)黨建更為強大的合力。
2、一格一隊,強化網格管理團隊。每個社區(qū)網格都設立一個管理團隊,由網格長帶領網格聯(lián)戶成員對網格內居民進行動態(tài)管理和服務,并建立社區(qū)網格化管理信息資料。對服務對象的家庭成員狀況、以及服務需求,便于及時了解狀況,掌握工作動態(tài)。
對每位成員的聯(lián)戶狀況進行分解明確,便于開展工作。個性是對區(qū)域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、歸正人員等群體作為重點服務對象,做到服務有重點,工作有方向。同時,對有關民生民情進行分類記錄,解決一件注銷一件,讓工作落在實處。
3、一證一冊,完善志愿服務團隊。為更好地發(fā)揮志愿服務隊員們的先鋒模范作用,以規(guī)范開展服務。社區(qū)推出志愿服務成員佩證上崗制度,統(tǒng)一印制隊員服務證,證上注明服務成員的姓名,發(fā)放愛心聯(lián)系卡,既方便居民與之聯(lián)系,又起到一個“樹形象、優(yōu)服務、作奉獻”的表率作用。同時,建立服務隊成員評比制度。3把服務隊成員的日常服務狀況記錄在“志愿服務記錄冊”上,在年終參照記錄冊上的狀況進行評比,對被評為優(yōu)秀的隊員適當給予獎勵。在年終時,把在職黨員的服務表現及時反饋給所在單位組織,作為八小時外在社區(qū)的表現依據。
四、網格化管理發(fā)揮了黨員先鋒作用為了推進網格化管理工作深入開展。社區(qū)黨委黨員分別召開了總結大會、優(yōu)秀黨員表彰大會,并在兩次大會上安排了開展“網格化管理、組團式服務”工作的計劃及行動。在2月份,社區(qū)黨委與供電局服務團隊聯(lián)合舉辦了“迎三八、鬧元宵、猜燈謎”活動,吸引了三百多名居民前來參與,在猜燈謎的同時讓居民們也了解到了安全用電的知識。3月份,為用心響應奉化建立“國家衛(wèi)生城市”“省級示范禮貌城市”、,社區(qū)黨委開展了黨員志愿者服務,根據網格化管理的安排,黨員志愿者們每一天2人一組在小區(qū)中進行巡邏對不禮貌、不衛(wèi)生的行為進行勸導,并隨時清理小區(qū)中發(fā)現的垃圾。透過這段時間“網格化管理、組團式服務”的運作,激發(fā)了社區(qū)黨員的活力。
透過開展這項活動,黨員作用得以充分發(fā)揮,社區(qū)涌現出了許多的先進黨員。同時,黨員為社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動,個性是為維護小區(qū)治安起到了帶頭作用。如“五小五好”模范戶活動,社區(qū)率先發(fā)動黨員同志們加入到小喇叭,小鏟刀,小抹布,小掃帚,小火鉗志愿者隊伍中;環(huán)境衛(wèi)生活動,黨員率先帶頭清理垃圾;義務治安巡邏活動,廣大黨員的用心參與,主動為群眾服務。黨員生活在社區(qū),奉獻在社區(qū),平常時期看得出來,關鍵時刻沖得出來,危難關頭豁得出來,始終走在群眾前頭。起作文到了很好的示范和引導作用,增強了黨組織在居民群眾中的凝聚力。4總結我們的工作取得了一點成績,但社區(qū)黨建“網格化管理、組團式服務”是一項長期工程,需要社區(qū)黨組織在工作中不斷的加強和深化,透過社區(qū)黨建網格化管理機制在社區(qū)的推行,使社區(qū)黨委充分發(fā)揮了在各項工作中的組織協(xié)調作用,提高了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在以后的工作中,我們社區(qū)黨委在街道黨工委的正確領導下,不斷完善和提升網格的功能,更好的樹立黨組織的形象,更好地為社區(qū)居民服務。
網格管理心得體會總結篇一
我作為一名員工,是這樣看待管理問題的。
1、 規(guī)章制度是管理的法寶
無規(guī)矩不成方圓,國有國法,家有家規(guī),公司也要有公司的制度。制度的制定要合法合理,根據公司的發(fā)展需要制定相應的管理制度,且要隨著發(fā)展及時修改、補充。只有保證制度的合理性、時效性,才能確保制度的順利實施。
2、 好的制度在于執(zhí)行
執(zhí)行力是組織文化的核心部分,沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力,企業(yè)管理的最大黑洞是沒有執(zhí)行力,而執(zhí)行力是一切企業(yè)正常運營的關健。
中國人善于制定制度,卻不善于執(zhí)行制度。再好的制度,如果不執(zhí)行,或錯誤的執(zhí)行,都是沒有意義的。
每條 、每項政策都是由人制定的,更要由人來執(zhí)行。管理體現以人為本的核心。制度不可形式主義,否則便是一張廢紙。
上級信任下屬,下屬才有工作的動力和熱情;下屬相信自己的上級,才愿意為其效力。用人不疑,是用人的原則。
一個人只有在得到一定程度信任的情況下,才能愉快的投入工作;作為管理者,要信任自己的下屬,用信任換取下屬的責任感。只有上下相互信任,才能使企業(yè)具有凝聚力,才能不斷的壯大和發(fā)展。
每個人都有自己的做事方式,而且也都習慣按自己的方式去做事,不喜歡別人的指指點點。作為領導?!皬念^管到腳”的管理方式是不可取的?!白屪盍私馇闆r的人做決定”,這點我很贊成。只有了解、懂得才有資格做決定。領帶將工作做的太細,事事小心謹慎,經常干預和干擾下屬的工作,日積月累,下屬做事只會越來越沒有信心,也會感覺領導對自己很不信任。慢慢的也對自己的工作沒有了熱情。用人不疑,疑人不用,任用這個人就要相信這個人,放手讓他去干,在工作中不斷發(fā)現下屬的能力和優(yōu)點,將他們放到最能發(fā)揮作用的崗位上去施展才干,以實現崗位所需和人才所長的最佳結合。
只有給你的下屬提供發(fā)展的平臺,為他們創(chuàng)造拼搏的空間,他們才能施展自己的才華,體現自身的價值,從而激發(fā)工作的熱情。
管理大師杜拉克認為,有效的管理者在用人所長的同時,必須容人所短。每個人都有自己的長處和短處,管理者用人時,在利用其長處的情況下,在其人之短處不影響公司的制度的前提下,要接受所用之人的短處。人無完人,既然管理者的目的是利用人的長處,那就不要過多的計較所用之人的短處。用其所長發(fā)揮其優(yōu)勢,置于合適的位置上,給其發(fā)展空間。
高明的管理者不在于自己有什么樣的才能,關鍵在于自己是否會用人。管理者要量才使用,根據每個人的才能和特點來分配適當的工作,才能有效的發(fā)揮他們的作用,并在事業(yè)上取得成就。
企業(yè)的管理要分清主次,重點出擊。若沒有時間和精力完成所有事情,那就做最重要的事,管理者的本能只有通過有條理、有系統(tǒng)的工作,才能產生效益。
如果一個管理者連問題的的主次,工作的重要與不重要都不分的話,那他又如何給下屬安排任務,又如何在眾多的下屬中挑選出精英呢!
真正的營銷安全感來源于市場地,只有在局部市場獲得較高的市場地位,才能贏得對手的尊重,并博得顧客的接受,才有真正的安全感。
中小企業(yè)的生存之道是,在一定的范圍內,根據自己的實際情況開辟小區(qū)域市場,然后在有余力時繼續(xù)開發(fā)或擴大小區(qū)域市場,最后把小區(qū)域市場連成一片。
個人認為,這屬于廣告效應,只有在一定的市場有自己的地位,有一定的'知名度,得到大多數人的認可,再擴大市場的時候,就會更能贏得顧客的信任,更迅速的打開市場,擴大市場。
世上沒有絕對的事,在管理過程中,要主動為自己設定工作目標,并不斷改進方式和方法,遇到問題是正常的,不要退縮,要認真思考,看問題出在哪一步,然后再想出解決的辦法,管理中沒有絕對的正確,也不會有永遠的錯誤,只有放棄和不斷改進后的正確。
在這個瞬息萬變的時代,企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)并存,而且是勢均力敵的。市場競爭的格局改變了,顧客的消費方式和選擇變了,變革本身的性質也變了。最重要的是,變革已成為大部分企業(yè)發(fā)展的手段,普通而且持續(xù)。企業(yè)間的兼并和收購時刻發(fā)生,同時也時刻改變著市場的結構和穩(wěn)定。
企業(yè)管理中,沒有永遠的正確,也沒有永遠的神話;不會有永遠的錯誤,也不會有永遠的罪人。昨天的“異端”可能就是今天的真理,昨天的“真理”可能就是今天的錯誤。管理過程中,沒有不犯錯誤的,關鍵是錯了能夠及時改正。
員工之間的差異在任何組織內部都是存在的,且是任何管理者都不可忽視的,如果管理者面對這些客觀存在的差異視而不見,而一再強調對員工的一視同仁,在企業(yè)內部有可能造成管理者與員工間的鴻溝,使企業(yè)的人力資源白白浪費,喪失應有的競爭優(yōu)勢。
管理者只有真正了解這些差異,分析這些差異,進而加以取舍和運用,采取對癥下藥的方式予以激勵,才能真正發(fā)掘員工的價值。
不同的崗位,有不同的價值體現,自然要有不同的待遇,若所有崗位的待遇都一樣,滿足不了價值高的人員的,勢必要“趕走”一些人,企業(yè)必然要損失很多。當待遇和價值不能平等時,就會失衡,工作人員也會失去工作熱情,離開這個企業(yè)也是遲早的事。
恰當有效的激勵機制,是提高員工積極性、促進企業(yè)工作效率提高的手段之一,給員工以晉升的機會,帶給員工的不僅僅是一份得體的薪水,同時還表明了一種認可,一種身份,一種榮譽和尊敬。給員工帶來的是滿足和責任。它使人追求卓越,使人充分發(fā)揮潛在的能力,處于持續(xù)不斷的發(fā)展過程中。
從某種程度上講,如果企業(yè)不能為員工提供足夠的升遷機會,多半是因為企業(yè)整體或某些部門停滯不前的緣故。這時企業(yè)必須下定決心采取行動,設計一定的級別和頭銜,并創(chuàng)造出足夠的層次,或者采用“優(yōu)勝略汰”等方法騰出位子,以便能讓有能力的員工一次又一次的提升。
只要有問題,就有存活的希望;只要敢于正視問題,解決問題,就可以前進。
為避免工作混亂和低效率,加強員工之間、部門之間的合作和協(xié)調,管理者必須讓每一個下屬明確自己的角色和任務。
1、 讓下屬了解工作流程
1)、告知企業(yè)的結構和布局及該員工在企業(yè)中的角色和地位。
2)、讓員工理解企業(yè)的工作流程,包括細節(jié)方面的操作。
3)、讓員工明白企業(yè)的效益,成本和產品銷售之間的利潤差價以及轉化過程。個人認為,不必所有人都知曉,部分相關重點人員知曉便可,這屬于公司機密,不便太多人涉及。
2、告知下屬應做的工作
有些剛剛工作的員工經驗不足,管理者對下屬布置任務時,應該給出明確指示,不要讓下屬盲目的工作,另外,交代工作時盡量有一些解釋說明,這樣不僅讓下屬明白了工作要求,也使下屬樂于接受,不至于反感。
不要讓員工感到迷茫,要讓他們有明確的方向,知道自己的發(fā)展前景。當一個渴望有發(fā)展的員工看不到發(fā)展方向,不明確公司的安排時,她就會失去工作的動力,也就預示著離開。
團隊精神對現代企業(yè)管理尤為重要,管理者只有激發(fā)員工的團隊精神,維持整支管理隊伍的團結合作,才能保持整支隊伍的精干統(tǒng)一,最大限度地發(fā)揮團隊的整體優(yōu)勢。
團隊精神,首先是員工對團隊的高度忠誠。要有團隊榮譽感、歸屬感、一體感,決不允許存在有損團隊利益的人和事。在這一點上我的體會很深,在我來公司的前幾個月,有一個同事一直給我灌輸一種思想,就是我們辦公室和另一個辦公室不是一個整體,各自考慮各自的利益,有什么事不必和那邊溝通,能不和那邊攙和的就不攙和,總的來說就是不必團結那邊。最初,我真的相信了她的說法,而且在心里對那邊有了抵觸心態(tài),但隨著時間的推移和自己的觀察,發(fā)現事實并不像她說的那樣,其實整個辦公室還是很團結的,不管每個人是怎樣做的,但都是從公司利益出發(fā)的。當我認清這一事實后,對那邊辦公室則不再是抵觸心態(tài)了,而是團結,將兩個辦公室看成一個整體,不分彼此。一個體系里面存在一兩個這樣的成員,那這個體系也就面臨著瓦解了。所以,個人認為,一個團隊里若有故意挑爭端的成員,那就要及時的清除毒苗,整頓集體,避免危害擴大化。
其次,團隊成員相互尊重。團隊的成員之間,成員與管理者之間要相互尊重,尊重彼此的技術和能力,尊重彼此的意見和觀點。尊重是團結的基礎。
再次,團隊要充滿活力。也就是積極、熱情、協(xié)同。
一個聰明的企業(yè)管理者應在“尊重”和“激勵”上多下工夫,先了解員工的需要,然后去“滿足”他,萬萬不可先聘用他,然后再“榨干”他。
作為管理者,有必要對員工的隱私給予基本的尊重,而不是成天尋思如何破譯員工的郵箱、查看上網記錄,甚至對員工的任何事情都要刨根問底。沒有樹立自覺工作的企業(yè)文化,就不能激勵員工努力工作的熱情,手段再先進也無法讓員工人盡其才,相反只會引起員工的反感和誤會,使事情越做越糟。
人與人之間可以分上下級,但卻不分貴賤,尊重是交流的基本原則,只有得到尊重,心中才有滿足感,才有工作的動力。
網格管理心得體會總結篇二
網格管理員作為黨的政策在基層的“宣傳員”;作為發(fā)現各類問題的“信息員”;作為化解矛盾糾紛的“調解員”;作為生產經營單位的“消防員”,“一人多才”的高效率的為居民群眾幫困解憂。xxx社區(qū)自xx年1月1日正式開始運行網格化管理以來,認真落實上級領導的工作安排,對我們每一位網格管理員都進行了上崗培訓,使我們不但能熟練的操作社區(qū)e通系統(tǒng),對自己的職能職責也能熟記在心,我們也漸漸的從工作伊始的局促中成熟起來,有條不紊地熱心積極地為轄區(qū)居民排憂解難。
我們每天上班第一件事就是巡查自己所負責的片區(qū),查看是否存在安全隱患,是否有沒有經過登記的流動人員出入;查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況,地面是否干凈、垃圾是否日產日清;查看沿街門店是否按照城市化管理要求經營。通過日巡查,每天都能第一時間發(fā)現問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。真正做到了人在網中走,事在網中做。
社區(qū)網絡管理工作是一項長期的工作,不是一朝一夕就能做好的,特別是在與居民關系的建立上,更要花一番心思。這就需要我們做到“四勤”:一是要做到腿勤:每天到轄區(qū)里轉一轉,到樓棟里走一走;二是要嘴勤:多與轄區(qū)居民朋友聊聊天,及時掌握他們的生活動態(tài),不懂的問題多問問相關部門與領導;三是要手勤:將每天的工作記錄在案,及時寫下工作日志;四是要腦勤:多想想,多反思,怎樣將自己的網管工作做到更好,要作一個工作的有心人!
我服務管理的第x網格內共有人口人,其中常住人口人,流動人口人,有街巷條、樓棟處、機關企事業(yè)單位個、開放式小區(qū)處、重點場所個、商鋪個、大型市政公用設施包括光纜、電信管網、消防等共處,協(xié)管幫教對象人。
這四個多月來,我共錄入基礎信息條,處理事件起。下面我就處理的事件中列舉幾例和大家分享一下。
事件舉例……
網格管理員,一個平凡的不能再平凡的崗位,卻關系著轄區(qū)居民的幸福生活,因為為人民服務,所以我們的生活更精彩;我們要在平凡的崗位上,做出不平凡的事跡,為我們的五彩人生更添一抹色彩!
網格管理員,我為自己代言!
網格管理心得體會總結篇三
網格管理是一種現代城市管理模式,通過劃定城市區(qū)域為不同的網格,將城市管理工作細分到每個網格中,實現全覆蓋、全程管控。網格管理通過有效的信息化手段,提高了城市管理的精細化和科學化水平,極大地提高了管理效率和服務質量,對于推動城市治理能力現代化具有重要意義。
篇二:網格管理實踐中的困惑
網格管理的實施過程中也存在一些困惑。首先是網格化運行機制尚不成熟,對于網格員的工作要求和職責劃分不夠明確,導致工作爭議和責任不清。其次是信息化平臺建設滯后,數據共享和交互不暢,影響了網格員信息獲取的及時性和準確性。再次是人員培訓不到位,導致網格員業(yè)務水平不高,難以勝任繁重的工作。
篇三:網格管理指導心得
針對網格管理實踐中的困惑,我們需要加強網格化運行機制的完善,明確網格員的工作職責和權力。同時,要加強對網格信息化平臺的建設,提高信息共享和交互的能力,確保網格員獲取信息的及時性和準確性。此外,必須加大對網格員的培訓力度,提升他們的業(yè)務水平,讓他們熟知城市管理的各項工作,能夠勝任其工作崗位。
篇四:網格管理的亮點
網格管理在實踐中也呈現出了一些亮點。首先是高效多元的信息管理,通過信息化手段實現對城市管理的全方位、全過程的監(jiān)測和掌控,提高了管理效能。其次是精準高效的服務,網格管理帶來了政府服務的精準化和便捷化,解決了群眾在生活中遇到的問題。再次是有效的社會參與,通過網格管理,政府與居民之間的溝通更加通暢,居民參與城市管理的積極性和主動性也得到提升。
篇五:展望未來
網格管理作為一種創(chuàng)新的城市治理模式,具有廣闊的發(fā)展前景。在未來,我們可以進一步完善網格化運行機制,提高網格員的工作效能,使城市管理更加精細化、個性化。同時,要進一步加強信息化平臺建設,實現數據的共享和交互,提升網格員獲取信息的能力。此外,城市管理部門還應加大對網格員的培訓力度,提高他們的業(yè)務水平,更好地服務于社區(qū)居民。只有不斷優(yōu)化網格管理模式,才能更好地應對城市化進程中面臨的各種挑戰(zhàn)。
網格管理作為一種創(chuàng)新的城市管理模式,在現代城市治理中起到了重要的作用。通過加強對網格化運行機制的完善,建設健全信息化平臺,并提高網格員的培訓水平,我們可以進一步提高城市管理的精細化和科學化水平。展望未來,我們應繼續(xù)優(yōu)化網格管理模式,為城市化進程中的各種挑戰(zhàn)做好準備。
網格管理心得體會總結篇四
疫情的爆發(fā)使得社會秩序陷入混亂,為了有效控制疫情的蔓延,各地紛紛采取了網格化管理的措施。作為一名參與其中的居民,我親身體會到了網格化管理的重要性和優(yōu)勢。在這個特殊的時期,只有全民參與,密切配合,才能更好地應對疫情。以下是我對疫情網格化管理的心得體會。
第一段:明確責任,確保信息暢通
網格化管理的重要一環(huán)就是明確責任。每個網格負責人都負有責任,確保網格內居民的生活可以正常進行,并及時了解居民的需求和問題。在所居住的小區(qū)內,網格負責人定期上門走訪,了解居民的生活情況,并全面了解有無疫情發(fā)生和疑似病例。通過這種方式,疫情的信息可以迅速傳達到相關部門,及時采取措施進行防控。大規(guī)模的信息傳遞確保了信息的暢通,幫助疫情得到了有效的控制。
第二段:快速反應,及早發(fā)現疫情
網格化管理的好處之一是可以快速反應,及早發(fā)現疫情。由于網格較小,覆蓋面積較小,網格負責人可以更加密切地關注網格內的情況。通過定期上門走訪和電話聯(lián)系,網格負責人可以及時了解到居民的生活情況和身體狀況。一旦發(fā)現有疑似病例或其他異常情況,網格負責人可以立即采取措施,及時報告相關部門并確保相關人員接收到相應的幫助和關懷。這種快速反應的機制可以幫助我們更早地發(fā)現潛在的疫情,從而實現早發(fā)現、早報備、早隔離,最大程度地控制疫情的蔓延。
第三段:信息共享,提高防控效率
網格化管理還可以通過信息共享提高防控效率。各個網格負責人在收集到相關信息后,會及時上報相關部門。這些信息可以多方共享,讓相關部門更加了解疫情和居民的需求。同時,各個網格負責人之間也可以互相交流,分享各自的防控經驗和做法。這種信息的共享和交流有助于提高防控效率,避免重復工作和資源的浪費。
第四段:精細化服務,關愛居民
網格化管理的一個重要目標是提供精細化的服務,關愛居民。在疫情期間,網格負責人和社區(qū)工作人員定期上門走訪,了解居民的需求和困難,積極解決居民的實際問題。網格負責人還組織一些有益的活動,增進居民之間的聯(lián)系和溝通,減輕居民的壓力。這種精細化的服務不僅幫助居民解決了實際問題,也增強了社區(qū)的凝聚力和居民對網格化管理的認同感。
第五段:全民參與,共同戰(zhàn)疫
疫情網格化管理的最大優(yōu)勢是能夠實現全民參與,共同戰(zhàn)疫。在網格化管理下,每個居民都有責任和義務關心和照顧周圍的人,確保自己和他人的健康安全。無論是遵守防疫措施,還是積極配合相關部門的工作,每個人都可以做出自己的貢獻。只有全民參與,才能夠形成一個強大的力量,有效控制疫情的蔓延。疫情網格化管理的實施,不僅幫助我們及時控制了疫情,也讓我們認識到了團結合作的重要性。
總結:疫情網格化管理的實施為我們提供了一種有效應對疫情的方法。通過明確責任、快速反應、信息共享、精細化服務和全民參與,我們能夠更加高效地阻止疫情的蔓延,保障居民的生命安全。在未來的防控工作中,我們應該進一步加強網格化管理的意識和能力,將其在更多的領域和場景中應用,為社會穩(wěn)定和國家安全做出更大的貢獻。
網格管理心得體會總結篇五
一年來,上地街道深入貫徹落實區(qū)網格化社會管理和社會服務工作動員部署大會精神和“智慧海淀”戰(zhàn)略部署,以實現上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標,以“高起點謀劃全方位推進”為思路,全面構建“明智建設,睿智管理,仁智服務”的智能化社會管理創(chuàng)新體系,積極打造上地街道“智慧網格”,真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市運行結合起來,把社會管理各項工作落實到基層,讓群眾生活更幸福,讓社會更和諧,讓城市運行更有序。
目前,街道正在按照《上地街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施》、《海淀區(qū)推進網格化社會管理和社會服務導則》和《海淀區(qū)網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時地發(fā)現問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制,遵循“六項原則”全方位穩(wěn)步推進落實各項目標任務,下面就此項工作簡要匯報如下:
一.上地街道網格化建設的進展情況
上地街道網格化建設定位于“智慧網格”,即:依托數字化信息技術,打造動態(tài)化智慧網格,實現智能化社會管理,凸顯“小網格,大服務”,從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧,實現民情聯(lián)系無遺漏、社區(qū)管理無盲點、社區(qū)服務無縫隙,實現瑣事不出網格、小事不出社區(qū)、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來,目前街道網格化建設正穩(wěn)步邁入鞏固提高階段。
1.制度保障,試點推進
6月初,上地街道分別召開街道網格化工作部署會、工作推進會,進一步細化和完善街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施方案,明確職責,形成了全員高度重視、積極參與的局面。
(1)成立街道網格化社會管理和社會服務分中心
依據區(qū)三級網格化建設體系,在整合街道綜治維穩(wěn)中心、城管監(jiān)督分中心、群眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上,建立街道網格化社會管理和社會服務分中心,下設辦公室及社會穩(wěn)定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區(qū)建設、地區(qū)發(fā)展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應職責和制度。
分中心主任由街道黨政一把手楊劍飛書記和李旭東主任擔任,
常務副主任由辦事處范永忠副主任擔任,副主任由街道班子副職和上地派出所所長擔任,成員分別為上地司法所、上地派出所、清河交通支隊、上地城管監(jiān)察分隊、上地工商所、上地衛(wèi)生監(jiān)督站、上地稅務所、海淀區(qū)房屋管理局第六房屋管理所,地區(qū)重點單位負責人,街道各科室負責人,各社區(qū)黨組織書記、居委會主任、社區(qū)服務站站長,樹村負責人,街道法律顧問。
(2)確定上地西里社區(qū)為街道網格化建設試點
8月1日,上地街道召開網格化工作推進會。會上確定了上地西里社區(qū)為街道網格化建設試點,重新組建由街道社區(qū)建設科牽頭的上地街道網格化社會管理和服務分中心辦公室,成員重點由街道社區(qū)建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區(qū)等相關人員組成。會上,街道李主任不僅詳細介紹了網格化建設工作的背景、意義、意見,并就如何推進工作確定了每兩周匯報等網格化建設相關制度。
2.試點運行,具體落實
工作推進會以后,街道分中心辦公室成員立即下沉到西里社區(qū)試點,按照《上地街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施方案》和《海淀區(qū)推進網格化社會管理和社會服務導則》,重點對西里網格試點人、地、物、事、組織進行全方位細致梳理。
(1)具體分解西里網格試點十大項工作內容
街道分中心辦公室成員在深入了解、調查、摸底的基礎上,完成了《上地街道網格化試點西里社區(qū)網格管理示意圖》,具體包括六大項:一是網格力量,分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施,分為基礎設施、環(huán)境設施、便民設施、區(qū)外設施等工作內容?!逗5韰^(qū)推進網格化社會管理和社會服務導則》下發(fā)以后,辦公室成員再次對照試點進行梳理,重點分解了十大項工作內容,即:掌握基礎數據、反映群眾訴求、提供社會服務、管理實有人口、協(xié)調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產、引導社會參與。
(2)召開街道網格化建設階段性工作匯報會
街道曾先后參觀東直門等街道網格化建設經驗。8月16日,街道分中心成員在范永忠副主任的帶領下到青龍橋街道實地考察、學習網格化建設經驗,并于17日召開上地街道網格化建設階段性工作匯報會。會上,街道李旭東主任針對試點工作提出了街道網格化建設工作要遵循“五個結合”,即:網格化建設要與本部門日常工作相結合;網格化建設要與創(chuàng)建國家文明城區(qū)相結合;網格化建設要與加強基層黨建相結合;網格化建設要與社區(qū)自治相結合;網格化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區(qū)網格化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進網格化建設工作”為題進行了報道。
(3)迎接區(qū)網格化建設工作監(jiān)督組視導工作
8月23日,街道迎接區(qū)網格化建設工作監(jiān)督組到街道視導工作。首先范永忠副主任采用沙盤形式介紹了轄區(qū)十二個網格的具體分布情況以及工作推進情況。在西里網格試點實地調研匯報中,監(jiān)督組對街道網格化推進工作予以高度認可并提出上地街道網格化建設工作應定位于不是試點的試點。以此為契機,辦公室成員認真領悟并逐步完善檢查組提出的改進意見。
3.試點成果,全面推進
(一)完成街道“三級網格五級管理”框架模式
9月初,街道分中心辦公室依據《海淀區(qū)推進網格化社會服務管理體系建設導則》,結合西里經驗,按照完整覆蓋、便于服務管理、無縫銜接的原則,街道完成了上地街道網格化社會管理服務“三級網格五級管理”的框架模式,即:區(qū)級一級網格(中心)、街道二級網格(分中心)、社區(qū)三級網格(12個),同時根據社區(qū)實際我們還進一步深化完成了56個網格單元內142個自治小組力量的充實和組建。
(二)完成街道網格單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控于系統(tǒng)局限,先期于區(qū)里依托《上地街道網格化試點西里社區(qū)網格單元劃分示意圖》完成了12個社區(qū)網格的56個網格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖,目前正在籌備各社區(qū)網格化辦公室布置,并初步設想調整建立街道網格沙盤。
(三)完成街道“四種”網格力量公示下沉
10月底街道已經對區(qū)委辦局、街道職能科室和協(xié)管員和社會力量三級下沉力量統(tǒng)一制作了高質量的標準展板進行公示。通過科學四至劃分網格,同時建立了領導包片制度,明確了各社區(qū)主任擔任格長,并按照區(qū)委辦局、街道職能科室、社會力量和社區(qū)組織下沉了三級網格力量和街道網格化10大工作組人員,至此基本上完成了西里社區(qū)試點的事項梳理和事件模擬處置工作,為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。
二.目前街道網格化運行的基本情況
1.具體指導,全員培訓
9月13日,街道結合海淀區(qū)網格化社會服務管理信息系統(tǒng)培訓會要求積極開展上地街道“智慧海淀﹒網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺”使用培訓會。機關全體干部、委辦局和社區(qū)相關工作人員150余人參加了培訓,本次培訓組織部還納入了20xx年機關干部培訓學時。最后,技術人員又采用互動的方式實操培訓了各社區(qū)網格管理員和工作組信息員,為9月17日全區(qū)試運行打下了堅實基礎。
2.掌握系統(tǒng),實踐操作
為便于具體工作人員快速、熟練、準確地系統(tǒng)操作,在培訓的基礎上,工作將培訓指導手冊、ppt、視頻等相關資料發(fā)布街道網格化工作郵箱,便于大家隨時閱讀熟悉。目前,街道相關工作人員,特別是社區(qū)網格格長已經比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作,對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實際指導、會務通知等網格化相關工作。
3.以會代訓,常抓不懈
網格管理心得體會總結篇六
網格管理是指將城市、社區(qū)劃分成一定大小的網格,由網格員負責網格內的管理工作。作為一種新型的社區(qū)管理模式,網格管理在我國得到了廣泛的推廣和應用。近期,我參加了網格管理指導心得交流會,通過與其他網格員的交流和分享,我深刻體會到了網格管理帶來的巨大變革和挑戰(zhàn)。下面,我將圍繞“網格管理指導心得體會”這一主題,進行連貫的五段式文章的寫作。
第一段:引言
網格管理作為一種新型社區(qū)管理模式,自問世以來得到了快速發(fā)展,對于改善社區(qū)治理、提高居民生活質量起到了重要作用。參加這次交流會是一次難得的機會,我深感榮幸和自豪。交流會上,大家分享了自己在網格管理工作中遇到的問題、得到的經驗和教訓,這對于我們來說無疑是一次寶貴的學習機會。下面,我將結合交流會的內容,談談自己對于網格管理的一些心得體會。
第二段:了解問題,抓住關鍵
在網格管理工作中,了解問題、抓住關鍵是至關重要的。在交流會中,很多網格員都提到了這一點。針對各自所在的網格,他們通過走訪居民、開展調查研究等方式了解居民的需求和關切,找出影響社區(qū)發(fā)展的關鍵問題。接著,他們集中資源,在關鍵問題上下功夫,采取有針對性的措施,為居民提供更好的服務和便利。這種方式不僅加強了社區(qū)與居民之間的聯(lián)系,還有效地解決了居民的實際困難,提高了社區(qū)治理的效果。
第三段:加強溝通,建立合作
在網格管理工作中,加強溝通、建立合作是取得成功的關鍵。交流會上,很多網格員都提到了這一點。他們通過舉辦居民活動、開展社區(qū)會議等方式,增進了社區(qū)居民之間的溝通和交流。同時,他們還與社區(qū)志愿者、社區(qū)工作人員等建立合作關系,共同解決問題、促進社區(qū)發(fā)展。通過加強溝通、建立合作,網格員們提高了社區(qū)居民的參與度和歸屬感,為社區(qū)的和諧發(fā)展打下了良好的基礎。
第四段:堅持創(chuàng)新,推動發(fā)展
在網格管理工作中,堅持創(chuàng)新、推動發(fā)展是必不可少的。交流會上,很多網格員都提到了這一點。他們通過引進先進的管理理念和技術手段,推動了社區(qū)治理的現代化。通過建立信息化平臺、推行智慧社區(qū)等方式,他們提高了工作效率,提供了更便捷、更高質量的服務。同時,他們還鼓勵居民提出建議和意見,積極參與社區(qū)建設,共同推動社區(qū)的發(fā)展和進步。通過堅持創(chuàng)新、推動發(fā)展,網格員們?yōu)樯鐓^(qū)的改善和提升做出了積極貢獻。
第五段:總結全文,展望未來
通過參加這次交流會,我深刻認識到了網格管理帶來的變革和挑戰(zhàn)。了解問題、抓住關鍵、加強溝通、建立合作、堅持創(chuàng)新、推動發(fā)展,這些都是網格管理工作中需要重視的方面。未來,我將不斷學習和提升自己,加強網格管理工作的實踐經驗,為社區(qū)治理、居民服務做出更大的貢獻。
通過以上五段式的文章,我對于“網格管理指導心得體會”這個主題進行了系統(tǒng)的論述和分析。通過交流會的經驗分享,我深刻認識到了網格管理的重要性,并總結了其中的關鍵要素和工作方法。我相信,在不斷的學習和實踐中,網格管理工作將取得更大的進步和成就。
網格管理心得體會總結篇七
尊敬的各位領導大家好!我是***社區(qū)第*網格管理員**。我演講 的題目是網格管理員,我為自己代言 。
網格管理員作為黨的政策在基層的宣傳員作為發(fā)現各類問 題的信息員作為化解矛盾糾紛的調解員作為生產經營單位 的消防員 , 一人多才的高效率的為居民群眾幫困解憂。
***社區(qū)自 20xx 年 1 月 1 日正式開始運行網格化管理以來, 認真 落實上級領導的工作安排, 對我們每一位網格管理員都進行了上崗培 訓, 使我們不但能熟練的操作社區(qū) e 通系統(tǒng), 對自己的職能職責也能 熟記在心,我們也漸漸的從工作伊始的局促中成熟起來,有條不紊地 熱心積極地為轄區(qū)居民排憂解難。
我們每天上班第一件事就是巡查自己所負責的片區(qū), 查看是否存 在安全隱患,是否有沒有經過登記的流動人員出入;查看樓院環(huán)境衛(wèi) 生狀況,地面是否干凈、垃圾是否日產日清;查看沿街門店是否按照 城市化管理要求經營。通過日巡查,每天都能第一時間發(fā)現問題、把 問題解決在萌芽狀態(tài)。真正做到了人在網中走,事在網中做。
社區(qū)網絡管理工作是一項長期的工作,不是一朝一夕就能做好 的,特別是在與居民關系的建立上,更要花一番心思。這就需要我們 做到四勤 :一是要做到腿勤:每天到轄區(qū)里轉一轉,到樓棟里走 一走;二是要嘴勤:多與轄區(qū)居民朋友聊聊天,及時掌握他們的生活 動態(tài),不懂的問題多問問相關部門與領導;三是要手勤:將每天的工 作記錄在案,及時寫下工作日志;四是要腦勤:多想想,多反思,怎 樣將自己的網管工作做到更好,要作一個工作的有心人! 我服務管理的第*網格內共有人口 動人口 人,有街巷 條、樓棟 人,其中常住人口 人,流處、機關企事業(yè)單位 個、開放式小區(qū) 處、重點場所 個、商鋪 個、大型市政公用設施包括光纜、電 信管網、消防等共 處,協(xié)管幫教對象 人。
網格管理心得體會總結篇八
網格管理是一種新型的城市管理模式,它通過將城市劃分為不同的網格單元,并充分利用信息化技術,加強對基層社區(qū)和各個網格單元的管理,實現精細化、全方位的服務。個人作為一名網格管理者,在實踐中積累了一些心得體會。本文將圍繞網格管理的重要性、規(guī)劃與落地、信息化支持、群眾參與和問題解決五個方面,總結并分享一下自己的心得體會。
首先,要深入理解網格管理的重要性。網格管理是與時俱進的一種管理模式,它能夠提高城市管理效率,加強社會服務能力。通過網格化管理,可以更加精確地把握社區(qū)的需求和問題,有針對性地進行改進和優(yōu)化。在我所在的網格管理工作中,我們注重定期收集反饋信息,進行問題分析和整理,進一步優(yōu)化和完善服務,并及時向上級匯報。這樣,不僅能夠提升社會服務質量,更能夠有效提高市民滿意度。
其次,要注重規(guī)劃與落地。網格管理的建設需要制定詳盡的規(guī)劃和實施方案,確保工作任務能夠有序進行。在我們的實踐中,我們首先對社區(qū)和網格單元進行了深入的調研,了解各個單元的特點和需求,然后根據實際情況制定了一套科學的網格管理方案。隨后,我們進行了培訓和指導,提升了工作人員的綜合素質和服務水平。同時,我們注重實施過程中的跟進和檢查,確保規(guī)劃落地,力求達到預期效果。
第三,信息化支持是網格管理的關鍵。利用現代信息技術,可以更加高效地搜集、分析和處理數據,提高工作效率和質量。在我們的網格管理中,我們充分利用信息化工具,建立了信息平臺和數據庫,集中存儲和管理有關社區(qū)和網格單元的信息。我們可以通過手機、電腦等終端設備隨時查詢和更新信息,提供便捷的服務。同時,我們大力推廣“互聯(lián)網+”服務,開展在線交流和線上服務,方便了居民和社區(qū)的聯(lián)系。
第四,群眾參與是網格管理的重要環(huán)節(jié)。網格管理的目的是為了更好地服務社區(qū)居民,因此,必須緊密結合居民的需求和意見,開展工作。我們借助網格理事會、居民議事會和社區(qū)活動等形式,邀請居民積極參與社區(qū)的管理和建設。同時,我們在每個網格單元設立義工隊伍,鼓勵居民參與社區(qū)環(huán)境、治安等方面的維護工作。通過群眾參與,我們不僅獲得了更多的工作資源和力量,而且加強了居民對我們工作的認可度和支持度。
最后,問題解決是網格管理的核心。在實踐中,我們發(fā)現了一些問題和困難,但我們始終堅持問題導向,及時解決和改進。首先,我們注重溝通與協(xié)調,加強與其他部門的合作,形成工作合力。其次,我們提高服務意識與能力,不斷改進工作方法和流程,提高辦事效率和質量。最后,我們注重監(jiān)督與評估,建立了績效考評和反饋機制,及時調整和優(yōu)化工作。通過積極解決問題,我們逐漸贏得了社區(qū)居民的信任和支持。
綜上所述,網格管理作為一種新的城市管理模式,需要我們以科學的態(tài)度和方法來推行和落實。個人在網格管理工作中,總結出了一些實踐經驗和心得體會,包括深入理解網格管理的重要性、注重規(guī)劃與落地、信息化支持、群眾參與和問題解決等方面。通過對這些經驗的總結和分享,我相信將能夠進一步提高網格管理工作的效果和水平,為社區(qū)居民提供更好的服務。
網格管理心得體會總結篇九
為進一步完善電廠街道辦事處社會治安防控體系建設,推進開發(fā)區(qū)平安建設步伐,結合電廠街道辦事處綜治工作實際,制定此方案:
一、指導思想。
按照開發(fā)區(qū)“創(chuàng)建平安和諧開發(fā)區(qū),確保社會大局穩(wěn)定”的總體思路,創(chuàng)新綜治管理模式,有重點、分層次地開展電廠街道辦事處綜治防控體系建設工作。全面提升電廠街道辦事處綜治防控社會化管理工作整體水平和應用科技管理的能力,最終實現“發(fā)案少,秩序好,群眾滿意,轄區(qū)安全穩(wěn)定”的工作目標。
二、目標要求。
(一)開展綜治社會化管理是適應社區(qū)社會化管理的需要,更是“訪民情、順民意、解民憂、保民安”的一項重要舉措。轄區(qū)各單位主要負責人要負總責,成立相應的領導小組,切實擔負起責任,綜治管理團隊組成人員要積極參與,認真履行工作職責,真正建立“以塊為主、條塊結合、上下聯(lián)動、多方配合”的治安防控體系,確保轄區(qū)安全定。
(二)各單位要根據總體方案的要求,進一步明確職責,細化操作辦法,建立月工作例會、季治安問題分析處理機制等制度;社區(qū)和轄區(qū)單位對走訪、防范、排查、化解等具體工作要量化,建立基本臺帳,軟件材料有據可查,為年終驗收做好準備。
三、組織領導。
為加強此項工作的組織實施,按照屬地管理的原則,成立電廠街道辦事處綜治網格化管理領導小組,對具體實施進行組織協(xié)調。
組長:田紅軍。
副組長:張亞華。
成員:唐。
盛殿武楊軍立吳凱東楊長清高建武王柏樹張曉平吳崇才杜順平達來王濤高艷梅孫福軍白寶王中才電廠街道黨工委書記電廠街道辦事處主任通遼發(fā)電總廠黨委書記金煤公司黨委書記建安公司總經理實業(yè)公司黨委副書記建設銀行行長工商銀行紀檢書記通遼職業(yè)中專校長電廠郵電分局局長電廠物業(yè)公司經理金煤公司安保部經理電廠街道黨工委副書記電廠街道辦事處武裝部長明珠社區(qū)黨支部書記電廠保衛(wèi)公司經理電廠街派出所教導員電廠街司法所所長下設辦公室:
主任:王中才。
副主任:白寶孫福軍。
成員:王如星張亞峰艾風穎孫冠宇周廣亮。
四、工作任務。
社區(qū)要在圖說綜治的基礎上,進一步細化綜治網格,
把居民區(qū)劃分為四個綜治網格,落實綜治管理員,明確治安片警以及保衛(wèi)公司巡防員包干區(qū)域。形成街道領導班子成員主抓各片,社區(qū)干部包片,居民代表包塊,民情信息員包棟的綜治網格化管理格局。
(二)組建社會化綜治管理團隊。
社區(qū)要根據實際情況,組建以街居干部、轄區(qū)黨員、群眾代表、轄區(qū)民警、治安巡防員、居民聯(lián)防員等人員組成的社會化綜治管理團隊。在社區(qū)推出爭做“五大員”活動,即爭做政策法規(guī)宣傳員、基礎信息摸排員、矛盾糾紛化解員、社會治安防范員和民主法治監(jiān)督員,力爭使綜治社會化管理更具有針對性和有效性。
(三)扎實推進“五大”活動。
1、大走訪:社區(qū)干部和治安片警要按照“上門入戶、訪出實效”的要求,認真開展大走訪活動,要把片區(qū)內的各級人大代表、政協(xié)委員、社團組織人員以及企事業(yè)、經營場所負責人、流動人口、上訪對象作為重點走訪對象,要在轄區(qū)居民家庭遇重大變故、重大矛盾糾紛、發(fā)生違法違規(guī)行為、有上訪苗頭時必訪,力所能及幫助解決一些實際困難,同時,要對片區(qū)內的其他居民也要做到人頭熟、能說事、能辦事。
2、大排查:要按照“橫向到邊、縱向到底”的要求,全面開展矛盾大排查工作,對責任片區(qū)內的可能影響社會政治穩(wěn)定和治安安定的因素,可能引發(fā)群體性事件的人民內部矛盾,可能引發(fā)刑事案件的民間糾紛,可能引發(fā)治安熱點難點的復雜地段、場所、重點人員、出租房屋、流動人口等基礎信息要摸排準確。
3、大化解:要按照“防出事、少出事”的要求,深入開展矛盾大化解活動,對在大走訪、大排查過程中發(fā)現的各種矛盾糾紛和各類安全隱患,力爭做到早預防、早發(fā)現、早處置、早解決。力爭做到小事不出片區(qū),大事不出社區(qū),難事不出辦事處。
4、大宣傳:要按照“知曉面廣、參與率高”的要求,大張旗鼓地開展法制宣傳工作。利用明珠社區(qū)服務網、社信通、電廠電視臺、廣播站和開設宣傳專欄、發(fā)放宣傳單、懸掛條幅等多種形式,大力宣傳普法依法治理、平安創(chuàng)建和社會治安綜合治理工作,大力宣傳法律知識和防盜、防火、防事故等安全防范知識。
5、大防范:要按照“少發(fā)案、秩序好”的要求,充分發(fā)揮基層組織和社會力量的作用,根據轄區(qū)實際,強化人防、物防、技防措施,街道、派出所和電廠公安保衛(wèi)公司通力合作積極協(xié)調有關部門在小區(qū)出口和主要路段安裝電子攝像頭。進一步強化技防措施,堵塞作案分子違法犯罪空間,最大限度的預防和減少違法犯罪,提高治安技防工作整體上水平。
(四)、構建五大防控機制。
1、構建綜治社會化管理片區(qū)巡邏防控機制。
建立動態(tài)治安防控網絡,建立派出所干警、公安保衛(wèi)公司治安巡邏員、居民義務聯(lián)防人員共同參與,群防群治組織協(xié)調配合的巡邏體制,提高對違法犯罪的發(fā)現、控制能力。以居住片區(qū)為面、街路為線、重點要害部位為點,開展治安巡邏,形成點、線、面相結合的治安巡邏防控工作。
2、構建轄區(qū)重點部位防控機制。
在電廠廠區(qū)、金煤公司、銀行網點、校園周邊,集貿市場等重點部位,落實“誰主管誰負責”的責任制,開展經常性的治安巡邏和防控,組織各種形式專項治理活動。
3、構建轄區(qū)單位內部安全保衛(wèi)機制。
以轄區(qū)易燃易爆單位為重點,建立和完善內部單位安全保衛(wèi)機制,提高安全保衛(wèi)工作的實際效果。加強內部安全保衛(wèi)、嚴格落實內部安全防范責任,強化、細化單位和企業(yè)法定代表人為單位企業(yè)安全保衛(wèi)第一責任人的責任。
5、構建電廠重大節(jié)日、領導視察日以及兩會期間聯(lián)防聯(lián)調應急防控機制。
電廠重大節(jié)日、領導視察日以及兩會期間,街道、派出所和公安保衛(wèi)公司聯(lián)防聯(lián)調。在廠區(qū)和會場主要出入口、交通要道,設置治安卡點,對進出的車輛、人員進行登記;對可疑車輛、人員進行盤查,一旦發(fā)現重大情況,在最短的時間內實行堵控,盡可能在最短時間內將上訪對象穩(wěn)控好。
六、總結經驗上報典型。
年終總結,表彰先進,上報典型。通報由于工作不到位,措施不得力,照成不良影響的單位。
網格管理心得體會總結篇十
“堅持依靠群眾,推進工作落實”,在社區(qū)進行網格化管理以來,福華南街社區(qū)根據自身實際情況,科學地劃分為四個網格,社區(qū)二級網格長、信息員和三級網格長轉變工作思路、轉變工作方式,堅持群眾路線,從群眾中來,到群眾中去,為群眾服務。
為發(fā)揮好網格長的作用,社區(qū)加強對網格長業(yè)務培訓。網格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”;做為發(fā)現各類問題的“信息員”;做為化解矛盾糾紛的“調解員”;做為生產經營單位的“消防員”,網格長必須具備較高的業(yè)務能力,“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要,才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務交流,對各個業(yè)務的辦事流程,進行匯總、打印,網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”,方便自身工作,提高工作效率。同時,網格長積極與下沉的部門對接,跟著老師學。
2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。
網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區(qū),查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題;查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況,地面是否干凈、垃圾是否日產日清;查看沿街門店是否按照城市化管理要求,是否有突出門店經營、占道經營現象。通過日巡查,每天都能第一時間發(fā)現問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會例會,都由辦事處副科級領導任社區(qū)第一書記的`領導參加,各個網格長對發(fā)現的不能解決的問題進行匯總、上報,大家共同商討解決疑難問題。
3、團結群眾,發(fā)動群眾,依靠群眾。
社區(qū)加大對網格化管理方式進行宣傳:制作網格長版面,公開各自負責的管轄區(qū)域,公布自己的聯(lián)系方式;走訪樓棟長,深入群眾,發(fā)放《福華南街社區(qū)便民聯(lián)系卡》;制作社區(qū)名片、網格長名片,送到居民家中,隨時方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務、反映問題。通過宣傳,網格長加強了與群眾溝通和交流,居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可,居民發(fā)現問題都能第一時間反映給社區(qū)、給網格長聯(lián)系,暢通了民意。網格長在日常聯(lián)系和走訪中,工作由被動變主動,主動上門服務,服務送到家門口,捕捉到各類信息,更好了解了民意,知道了群眾需求,現在更多居民參與到社區(qū)網格化管理中來。
網格化管理工作開展以來,福華南街社區(qū)建立了“非法經營、非法生產”等六個重點領域臺賬;輸入社情信息1200余條;治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條;解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題;疏通、清淤居民化糞池管道10余次;清理院內各個樓棟內小廣告一萬余處;多次開展樓院義務勞動,自行組織清理無主垃圾4車;調解矛盾糾紛20余件;在上級部門幫助下,解決消防安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了群眾的信任,在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象,社區(qū)第四網格長楊艷得到居民好評,收到居民代表送來錦旗一面。網格化管理,適應群眾的需求,有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。
單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記,做到重點戶一目了然,便于有針對性的開展管理服務工作。
三是實行了管理內容標準化。社區(qū)網格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內容,“三活”即社區(qū)工作人員對責任網格的工作對象和工作資源準確掌握,成為本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”是指每名社區(qū)居委會成員都要對所負責區(qū)域的情況掌握清楚,做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設施清、隱患矛盾清;“五必報”主要是針對樓棟長的職責而言,是指他們能夠做到發(fā)現安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設施損壞必報。
四是推進了管理人員責任化。在網格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作,堅持每天巡查,實現人到格中去,在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧,成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。對于網格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理,對于能夠現場解決的問題現場解決,不能解決的問題再與社區(qū)其他網格負責人碰頭,共同協(xié)商解決。
五是有效轉變工作作風。實行網格化管理以后,每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責任田”,促使他們經常深入群眾,了解和聽取居民的意見建議,使社區(qū)工作重心下移,居務信息的來源更多,情況掌握更全面,更重要的是消除了機關化工作現象,把工作的觸角延伸到網格,延伸到一家一戶,及時了解居民的需求,及時解決一些矛盾和問題,有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”,實現了社區(qū)管理服務全覆蓋。
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質層次不同,不少較注重隱私,居民在網格服務人員入戶走訪、采集信息過程中,經常會“避而不見”,往往無法采集到第一手資料。
二是團隊服務質量還需提升。每一個小的網格都承載著社區(qū)所有的工作,包括計生,社保、醫(yī)保、綜治等多項內容,這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面,多層次的知識,熟練掌握各類政策法規(guī),目前看還有待于進一步加強。
三是樓棟長的積極性還需調動。樓棟長作為網格內的重要成員,在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用,雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士,但其主動性還有待于提升,作用的發(fā)揮和調動尚需要一定的資金和物質支持。
一是要進一步摸清家底,建冊立庫。網格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的,人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網格內人員應在轄區(qū)內更加深入地開展人口信息摸底工作,最終實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作,以詳實的基礎信息為網格化管理提供賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度,營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網格示意圖,公布網格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內容和服務管理職責等基本信息,向每個住戶發(fā)放網格責任人服務聯(lián)系卡,營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經常開展學習培訓,不斷提高網格責任人的素質和能力,有地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習,努力提高自身素質,更好地完成社區(qū)網格化管理工作任務。
網格管理心得體會總結篇十一
光明社區(qū)是一個擁有常住居民1609余戶,4127人的大社區(qū),是青得里街道辦事處下屬典型的雜居小區(qū),半年來,網格管理員以服務居民為宗旨,全面實現網格化管理,透過服務使居民們真正享受到網格化管理帶來的甜頭,半年來,光明社區(qū)網格人員深入轄區(qū)不僅僅較好地完成了人口信息核對工作,還就計生、民政、綜治、城管、勞動保障等方面開展了深入細致工作,截止5月上旬,社區(qū)網格管理員走街串戶調解矛盾糾紛17起,處理交通事故19起,救助困難群眾2起,服務居民8起,居民們一致表示,自從社區(qū)實行網格劃管理以來,轄區(qū)環(huán)境不僅僅從根本上有了較大變化、而且鄰里之間關系更加和諧,社會治安形勢更加有了保障。
透過總結,網格員們對自己從事的工作更加熱愛、更加充滿信心,紛紛表示,在今后的工作中不斷總結經驗、努力工作,做一名優(yōu)秀網格巡邏隊員。
網格管理心得體會總結篇十二
社區(qū)網格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程,為把網格化管理做好,做實,做精,做細,造紙社區(qū)透過健全服務網絡,強化服務功能,改善社區(qū)管理,提高工作效能,實現了社區(qū)服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施。
一是實施了管理區(qū)域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求,思考居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況,社區(qū)設置了14個網格,構成居民委員會主任—社區(qū)工作人員--樓棟長為線條、社區(qū)居民用心參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結合的社區(qū)網格化管理模式。
二是實現了基礎檔案規(guī)范化。造紙社區(qū)自制居民基礎信息表,表內涉及計生、醫(yī)保、社保等28項資料,保證每家每戶信息采集的完整,同時全部輸入電腦。網格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮,對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記,做到重點戶一目了然,便于有針對性的開展管理服務工作。
三是實行了管理資料標準化。社區(qū)網格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為資料,“三活”即社區(qū)工作人員對職責網格的工作對象和工作資源準確掌握,成為本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”是指每名社區(qū)居委會成員都要對所負責區(qū)域的狀況掌握清楚,做到家庭狀況清、人員類別清、區(qū)域設施清、隱患矛盾清;“五必報”主要是針對樓棟長的職責而言,是指他們能夠做到發(fā)現安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設施損壞必報。
四是推進了管理人員職責化。在網格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作,堅持每一天巡查,實現人到格中去,在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧,成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。對于網格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理,對于能夠現場解決的問題現場解決,不能解決的問題再與社區(qū)其他網格負責人碰頭,共同協(xié)商解決。
五是有效轉變工作作風。實行網格化管理以后,每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“職責田”,促使他們經常深入群眾,了解和聽取居民的意見推薦,使社區(qū)工作重心下移,居務信息的來源更多,狀況掌握更全面,更重要的是消除了機關化工作現象,把工作的觸角延伸到網格,延伸到一家一戶,及時了解居民的需求,及時解決一些矛盾和問題,有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”,實現了社區(qū)管理服務全覆蓋。
二、問題和不足。
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質層次不同,不少較注重保密,居民在網格服務人員入戶走訪、采集信息過程中,經常會“避而不見”,往往無法采集到第一手資料。
二是團隊服務質量還需提升。每一個小的網格都承載著社區(qū)所有的工作,包括計生,社保、醫(yī)保、綜治等多項資料,這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面,多層次的知識,熟練掌握各類政策法規(guī),目前看還有待于進一步加強。
三是樓棟長的用心性還需調動。樓棟長作為網格內的重要成員,在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用,雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士,但其主動性還有待于提升,作用的發(fā)揮和調動尚需要必須的資金和物質支持。
三、下一步工作。
一是要進一步摸清家底,建冊立庫。網格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的,人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網格內人員應在轄區(qū)內更加深入地開展人口信息摸底工作,最終實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作,以詳實的基礎信息為網格化管理帶給賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度,營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網格示意圖,公布網格職責人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作資料和服務管理職責等基本信息,向每個住戶發(fā)放網格職責人服務聯(lián)系卡,營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經常開展學習培訓,不斷提高網格職責人的素質和潛力,有地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網格職責人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習,努力提高自身素質,更好地完成社區(qū)網格化管理工作任務。
網格管理心得體會總結篇十三
通過實地查看和聽取河南省鞏義市司法局的社會管理創(chuàng)新及網格化管理工作匯報后,深受啟發(fā)和鼓舞?,F結合我鎮(zhèn)的工作實際,談幾點感受和認識,缺乏之處望領導批評指正。
一提到網格化管理工作,很多人還弄不懂啥意思,網格化管理即根據屬地管理、地理布局、現狀管理等原那么,將管轄地域劃分成假設干網格狀的單元,并對每一網格實施動態(tài)、全方位管理,它是一種數字化管理模式。組團式效勞,即根據網格劃分,按照對等方式整合公共效勞資源,組織效勞團隊,對網格內的居民進行多元化、精細化、個性化效勞。網格化管理、組團式效勞,就是依托信息網格技術建成的一套比擬精細、準確、標準的綜合管理效勞系統(tǒng),政府通過這一系統(tǒng),為轄區(qū)內居民提供主動、高效、有針對性的效勞,從而提高公共管理、綜合效勞的效率。
3、定期召開培訓會,重點加強網格化管理工作人員的業(yè)務水平。
1、針對龐家鎮(zhèn)的實際情況,科學劃分網格,可以仿效鞏義市司法局的做法,我們以鎮(zhèn)為一級網格,50個村為二級網格,各村民小組為三級網格,在每一級、每一個網格里都有我們的信息聯(lián)絡員(既:人民調解員、普法宣傳員、社區(qū)矯正協(xié)管員、信息員、法律援助聯(lián)絡員)。對居民實際情況做到底數清、情況明,落實好“四知、四掌握”?!八闹奔矗狠爡^(qū)住戶的每個家庭成員根本情況及其社會關系、每個家庭經濟狀況、每個家庭成員的政治表現和每個家庭成員遵紀守法情況;“四掌握”即:轄區(qū)根本情況及社情動態(tài)、轄區(qū)宗教管理、轄區(qū)內居民關注的熱點難點問題和轄區(qū)各類積極分子發(fā)揮作用情況。發(fā)揮信息員、矛盾糾紛調解員、社區(qū)矯正協(xié)管員、法制宣傳員的.作用,每月一次上門溝通交流,收集處理居民的意見和問題,對每一網格實施動態(tài)管理,變被動應付為主動效勞。
2、增強社區(qū)司法行政網格化工作實效。健全效勞管理制度,明確司法行政工作、安置幫教工作、社區(qū)矯正工作、法律援助、法律參謀和人民調解委員會的各項工作職責制度,標準操作。建立信息管理效勞平臺,以鎮(zhèn)司法所信息平臺為依托,整合效勞對象的家庭成員狀況,突出社區(qū)安置幫教人員、社區(qū)矯正人員、違法青少年等重點效勞對象,分類形成統(tǒng)一標準的根底數據,建立網格化管理效勞信息平臺。并指定1—2名信息員,負責各類信息的傳送、報送,確保準確及時掌握轄區(qū)各類信息。標準問題處置流程,各網格長定期對居民信息進行整理匯總,進行分類處理:一般性事務,有網格負責人現場處理;需要協(xié)調處理的,由網格責任人和司法所協(xié)調處理;緊急性事務,由網格責任人及時上報司法所,并全程跟蹤,做到“去有目的,來有問題、后有反應”,使效勞更有針對性和有效性。
3、明確責任、強化督查。建立網格化考核機制和督導檢查機制,組織人員開展經常性督導檢查,及時發(fā)現問題,改良工作,不斷總結經驗,提高工作水平。
網格管理心得體會總結篇十四
今年以來,在翟莊黨工委的領導下,社區(qū)黨委聯(lián)系社區(qū)黨建工作的實際,牢固樹立和全面落實以人為本,全面、協(xié)調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀,以推進網格化管理為契機,整合各種社會資源,構筑起社區(qū)工作網,努力把社區(qū)黨員的力量凝聚起來,把黨員的作用發(fā)揮出來,把黨的工作滲透到社區(qū)工作的各個方面,構成貼合社區(qū)實際的黨建工作新格局,推動了和諧社區(qū)建設。我們的主要做法是:
一、劃網格、組團隊、建信息,夯實網格化管理工作基礎。
1、劃網格。
結合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯分布的社區(qū)現狀,按照小區(qū)界線、路弄范圍將轄區(qū)合理劃分為八大網格,分別為翟莊一小區(qū)東網格、翟莊一小區(qū)中網格、一翟莊小區(qū)西網格、翟莊二小區(qū)東網格、翟莊二小區(qū)中網格、翟莊二小區(qū)西網格,每個網格內居民約30戶左右,人口約600人,網格內的樓群納入網格管理之中。
2、組團隊。由黨小組長為網格長,社區(qū)干部、聯(lián)片黨員骨干、居民小組長為網格聯(lián)戶成員,負責網格內居民的動態(tài)管理和服務,暢通基層群眾直接反映問題的渠道。建立黨員核心團隊、日常管理團隊、品牌服務團隊三大團隊,每個服務團隊設立一名隊長若干名副隊長,定期為社區(qū)居民帶給各類義務服務。
3、建信息。了解服務對象的家庭成員狀況以及服務需求,建立社區(qū)網格化管理資料信息庫,便于及時了解狀況,掌握工作動態(tài)。對區(qū)域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、歸正人員等群體1作為重點服務對象,做到服務有重點,工作有方向。
二、訂制度、定職責、優(yōu)服務,打造全方位服務工作新格局。
1、訂制度。建立各項服務管理制度,構成一種工作機制。如制訂《網格化工作服務團隊職責》《,“網格化工作”網格長職責》、《網格化工作成員職責》《網格化工作例會制度》《網格化工作問、題反饋制度》等,用針對性較強的工作制度來規(guī)范操作,使服務工作開展有的放矢。
2、定職責。首先,社區(qū)成立“網格化管理、組團式服務”工作領導小組,由社區(qū)黨委書記任組長,副書記、主任任副組長。
并配備“網格化管理、組團式服務”工作聯(lián)系室,帶給網格內服務團隊成員聯(lián)系工作。各網格長定期對網格區(qū)調查到的信息進行整理匯總,對居民反映求助的事,進行分類進行處理:一般性事務,由網格職責人現場處理;需要協(xié)調處理的工作,由網格職責人和社區(qū)協(xié)調處理;緊急性工作,網格職責人立即上報社區(qū)、并現場全程跟蹤,做到“去有目的,來有問題、后有反饋”,服務更有針對性和有效性。
3、優(yōu)服務。為確保網格化服務見成效,社區(qū)開展“黨建進組、服務入戶”模式,把黨小組與居民小組合二為一建立網格黨小組,以黨小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學習、民情研判、議事決策、黨內推優(yōu)等活動。組建日常服務團隊和綜合服務團隊,向周邊群眾帶給近距離服務,幫忙黨組織全面掌握社區(qū)實際狀況,準確掌握居民利益訴求,有效凝聚居民群眾。并推出《網格備忘錄》,網格服務團隊成員隨時記錄了解到的居民狀況,并及時與社區(qū)溝通聯(lián)系,掌握動態(tài)信息。同時,為突出服務重點,推出“三大服務模式”即建立優(yōu)質管理服務模式、志愿幫扶服務,2模式、健康關愛服務模式。
三、一區(qū)一品、一格一隊、一證一冊,建立網格化特色團隊1、一區(qū)一品,打造區(qū)域品牌團隊。
建立網格共建聯(lián)動新機制,深化“網格化管理、組團式服務”主題。我們根據各網格區(qū)域內共建單位的實際狀況,在各個網格中選取有代表性的共建單位參與服務團隊,使共建單位也參與其中,由各網格共建單位牽頭服務團隊到網格內開展送服務活動,遇到有特殊要求的,則帶給個性化服務。如:小草服務隊的電力服務,港區(qū)醫(yī)院的健康醫(yī)療服務,港區(qū)二小健身、文化、宣教服務等特色團隊。透過實施“網格化”管理,使共建模式發(fā)揮更大的作用,結成更加緊密的'黨建共同體,共商共議社區(qū)大事,齊抓共管社區(qū)建設,合作共贏,互惠互利,贏得社區(qū)黨建更為強大的合力。
2、一格一隊,強化網格管理團隊。每個社區(qū)網格都設立一個管理團隊,由網格長帶領網格聯(lián)戶成員對網格內居民進行動態(tài)管理和服務,并建立社區(qū)網格化管理信息資料。對服務對象的家庭成員狀況、以及服務需求,便于及時了解狀況,掌握工作動態(tài)。
對每位成員的聯(lián)戶狀況進行分解明確,便于開展工作。個性是對區(qū)域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、歸正人員等群體作為重點服務對象,做到服務有重點,工作有方向。同時,對有關民生民情進行分類記錄,解決一件注銷一件,讓工作落在實處。
3、一證一冊,完善志愿服務團隊。為更好地發(fā)揮志愿服務隊員們的先鋒模范作用,以規(guī)范開展服務。社區(qū)推出志愿服務成員佩證上崗制度,統(tǒng)一印制隊員服務證,證上注明服務成員的姓名,發(fā)放愛心聯(lián)系卡,既方便居民與之聯(lián)系,又起到一個“樹形象、優(yōu)服務、作奉獻”的表率作用。同時,建立服務隊成員評比制度。3把服務隊成員的日常服務狀況記錄在“志愿服務記錄冊”上,在年終參照記錄冊上的狀況進行評比,對被評為優(yōu)秀的隊員適當給予獎勵。在年終時,把在職黨員的服務表現及時反饋給所在單位組織,作為八小時外在社區(qū)的表現依據。
四、網格化管理發(fā)揮了黨員先鋒作用為了推進網格化管理工作深入開展。社區(qū)黨委黨員分別召開了總結大會、優(yōu)秀黨員表彰大會,并在兩次大會上安排了開展“網格化管理、組團式服務”工作的計劃及行動。在2月份,社區(qū)黨委與供電局服務團隊聯(lián)合舉辦了“迎三八、鬧元宵、猜燈謎”活動,吸引了三百多名居民前來參與,在猜燈謎的同時讓居民們也了解到了安全用電的知識。3月份,為用心響應奉化建立“國家衛(wèi)生城市”“省級示范禮貌城市”、,社區(qū)黨委開展了黨員志愿者服務,根據網格化管理的安排,黨員志愿者們每一天2人一組在小區(qū)中進行巡邏對不禮貌、不衛(wèi)生的行為進行勸導,并隨時清理小區(qū)中發(fā)現的垃圾。透過這段時間“網格化管理、組團式服務”的運作,激發(fā)了社區(qū)黨員的活力。
透過開展這項活動,黨員作用得以充分發(fā)揮,社區(qū)涌現出了許多的先進黨員。同時,黨員為社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動,個性是為維護小區(qū)治安起到了帶頭作用。如“五小五好”模范戶活動,社區(qū)率先發(fā)動黨員同志們加入到小喇叭,小鏟刀,小抹布,小掃帚,小火鉗志愿者隊伍中;環(huán)境衛(wèi)生活動,黨員率先帶頭清理垃圾;義務治安巡邏活動,廣大黨員的用心參與,主動為群眾服務。黨員生活在社區(qū),奉獻在社區(qū),平常時期看得出來,關鍵時刻沖得出來,危難關頭豁得出來,始終走在群眾前頭。起作文到了很好的示范和引導作用,增強了黨組織在居民群眾中的凝聚力。4總結我們的工作取得了一點成績,但社區(qū)黨建“網格化管理、組團式服務”是一項長期工程,需要社區(qū)黨組織在工作中不斷的加強和深化,透過社區(qū)黨建網格化管理機制在社區(qū)的推行,使社區(qū)黨委充分發(fā)揮了在各項工作中的組織協(xié)調作用,提高了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在以后的工作中,我們社區(qū)黨委在街道黨工委的正確領導下,不斷完善和提升網格的功能,更好的樹立黨組織的形象,更好地為社區(qū)居民服務。

