學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)對(duì)于提高學(xué)習(xí)效果和方法的調(diào)整非常重要，我們應(yīng)該及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。寫一篇完美的總結(jié)，要注重總結(jié)的實(shí)用性和可操作性。以下是一些業(yè)界專家分享的總結(jié)心得，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?BR> 三服務(wù)發(fā)言材料篇一
為扎實(shí)推進(jìn)茂南區(qū)懸掛光榮牌工作，近日，茂南舉行為烈屬、軍屬和退役軍人等家庭懸掛光榮牌啟動(dòng)儀式。區(qū)委常委、區(qū)人武部政委張傳名，副區(qū)長(zhǎng)陳發(fā)，以及區(qū)府辦、區(qū)政協(xié)等部門負(fù)責(zé)人參加。
啟動(dòng)儀式上，陳發(fā)為啟動(dòng)儀式致賀詞；與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為退役軍人家庭、現(xiàn)役軍人軍屬、烈屬家庭代表授“光榮牌”；少先隊(duì)員向光榮之家代表獻(xiàn)花。
光榮之家代表黃榮準(zhǔn)在啟動(dòng)儀式上發(fā)言：一日為兵，終身戰(zhàn)士，黨和國(guó)家、人民為他們掛上光榮牌，說(shuō)明沒(méi)有忘記他們，這是他們的無(wú)上榮耀，他們將繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)軍隊(duì)優(yōu)良傳統(tǒng)，依靠黨的領(lǐng)導(dǎo)，在新的崗位上再立新功。
張傳名強(qiáng)調(diào)，各級(jí)黨委政府和各部門要結(jié)合區(qū)實(shí)際，將懸掛光榮牌與走訪慰問(wèn)、幫扶解困緊密結(jié)合起來(lái)，把掛牌工作組織好、保障好，將好事辦好辦實(shí)；要以本次懸掛光榮牌活動(dòng)為契機(jī)，把做好退役軍人工作作為分內(nèi)事，健全退役軍人服務(wù)保障體系，充分落實(shí)優(yōu)撫安置政策，積極扶持就業(yè)創(chuàng)業(yè)，切實(shí)維護(hù)合法權(quán)益，用心用情用力做好退役軍人服務(wù)管理保障工作，努力讓軍烈屬和退役軍人家庭擁有更多的幸福感、獲得感，真正把黨和國(guó)家對(duì)退役軍人的關(guān)懷落到實(shí)處。
各鎮(zhèn)、街道和開(kāi)發(fā)試驗(yàn)區(qū)，區(qū)直各單位分管該項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，部分光榮之家代表參加了啟動(dòng)儀式。
三服務(wù)發(fā)言材料篇二
幾年來(lái)，我局在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo)下，認(rèn)真按照局黨組政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及民主評(píng)議工作的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞“團(tuán)結(jié)敬業(yè)、拼搏創(chuàng)新、廉潔高效、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的機(jī)關(guān)建設(shè)目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，維護(hù)群眾利益”為主題，緊緊圍繞就業(yè)和再就業(yè)、提高勞動(dòng)者素質(zhì)和維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的中心工作，從自身工作實(shí)際和部門特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持在以評(píng)促改上下功夫，經(jīng)過(guò)不懈努力，行風(fēng)建設(shè)取得了一定的成效。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、從制度建設(shè)入手，將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)貫穿工作始終。
自開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)以來(lái)，我局始終把落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作納入重要議事日程，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，各部門各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，堅(jiān)持把開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同落實(shí)、同考核，并各部門負(fù)責(zé)人年度目標(biāo)考核。同時(shí)，為確保做到誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，我局分別成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的行風(fēng)政風(fēng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確局長(zhǎng)為第一責(zé)任人，負(fù)起總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各負(fù)其責(zé)，使我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作機(jī)構(gòu)健全，組織完善，真正做到有人管、有人抓、有方案、有落實(shí)。
在建立的行之有效的行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案基礎(chǔ)上，大力推行首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，并組織全局干部職工對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行逐項(xiàng)、逐條審議，結(jié)合新一輪就業(yè)再就業(yè)政策，提出修改意見(jiàn)，確保制度的實(shí)際性和可操作性。本著精簡(jiǎn)、高效的原則，對(duì)各項(xiàng)工作服務(wù)程序進(jìn)行重新整理完善，并根據(jù)各業(yè)務(wù)部門實(shí)際制做了工作流程圖，使群眾對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)程序一目了然。同時(shí)，全面推行崗位管理辦法，對(duì)就業(yè)局窗口服務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，并根據(jù)工作分工制做了桌牌、胸牌，明晰每個(gè)崗位的職責(zé)。通過(guò)建章立制，實(shí)現(xiàn)了工作職責(zé)的明晰化、績(jī)效考評(píng)的科學(xué)化、評(píng)優(yōu)評(píng)先的.標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)教育的日?；捅O(jiān)督管理的社會(huì)化。
二、從改善環(huán)境入手，積極營(yíng)造良好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)氛圍。
為了更好地服務(wù)廣大求職者和用工企業(yè)，我們以創(chuàng)建“星級(jí)文明窗口”單位為切入點(diǎn)，對(duì)人力資源市場(chǎng)的布局進(jìn)行了重新規(guī)劃。在大廳內(nèi)設(shè)置了就業(yè)政策咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)鑒定、境外就業(yè)“一條龍”的就業(yè)服務(wù)窗口，每個(gè)窗口均配備了現(xiàn)代化的辦公設(shè)備；將信息發(fā)布大屏幕更新為led電子顯示屏，確保求職者能夠方便、快捷地了解企業(yè)用工信息；從小處著眼，在業(yè)務(wù)柜臺(tái)前和群眾休息區(qū)設(shè)立了可升降座椅、飲水機(jī)、報(bào)刊架等便民設(shè)施，使辦事人員時(shí)時(shí)處處感受得到就業(yè)服務(wù)的人文關(guān)懷。
幾年來(lái)，人力資源市場(chǎng)通過(guò)健全完善市場(chǎng)軟硬件環(huán)境，已成為集信息收集、發(fā)布、勞動(dòng)力資源儲(chǔ)備、培訓(xùn)、輸出于一體的專業(yè)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的就業(yè)服務(wù)中心。優(yōu)良的就業(yè)服務(wù)環(huán)境和功能齊全的就業(yè)平臺(tái)不僅有效提升了就業(yè)部門的良好形象，而且最大限度地滿足了勞工雙方的需求，今年來(lái)，我局已成功舉辦各類大型招聘會(huì)35場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)招聘企業(yè)105家，提供就業(yè)崗位3500余個(gè)，成功為縣內(nèi)外企業(yè)招聘2300人，安置下崗失業(yè)人員400余名。
三、從提高服務(wù)質(zhì)量入手，將政風(fēng)行風(fēng)落到實(shí)實(shí)在在工作之中。
為了確保各項(xiàng)便民、為民工作得到落實(shí)，全力推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，我們牢固樹(shù)立群眾觀念，切實(shí)為企業(yè)和職工解難事、辦實(shí)事、做好事。
近年來(lái)困難群體的就業(yè)問(wèn)題顯得尤為突出。為此，我局將下崗失業(yè)職工、各類高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工的就業(yè)問(wèn)題擺在了重要的工作位置。一方面，他們深入基層調(diào)查研究，為全縣勞動(dòng)力人數(shù)、就業(yè)困難人員情況、需轉(zhuǎn)移培訓(xùn)人數(shù)、擬外出就業(yè)人員等基本情況建立了動(dòng)態(tài)信息庫(kù)，及時(shí)了解各類人員就業(yè)失業(yè)變化情況。另一方面，積極聯(lián)合縣總工會(huì)、縣婦聯(lián)、縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行局等多家單位為就業(yè)困難群眾收集條件好、待遇高的招工單位，并在人力資源市場(chǎng)定期發(fā)布。同時(shí)，積極開(kāi)展以“送信息、送崗位、送政策、送技能”為主題的就業(yè)援助活動(dòng)，幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)。今年以來(lái)，我局已開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”農(nóng)民工專場(chǎng)招聘洽談會(huì)、大中專畢業(yè)生專場(chǎng)招聘會(huì)、民營(yíng)企業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)等各類招聘會(huì)為2552成功解決了就業(yè)問(wèn)題。
隨著縣域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，一些企業(yè)用工缺口不斷增大，尤其是一些管理性崗位和技能性崗位的缺口更大，縣人力資源市場(chǎng)每天企業(yè)用工求助電話不斷。為了盡快滿足企業(yè)用工需求，我局及時(shí)改變工作思路，變被動(dòng)服務(wù)為上門服務(wù)，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入各企業(yè)開(kāi)展調(diào)研，制定幫扶計(jì)劃。今年以來(lái)，通過(guò)上門服務(wù)制，我局已成功為全縣30多家企業(yè)招聘各類急須人才2300多名。同時(shí)，對(duì)于一些困難企業(yè)實(shí)施社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策，為11家困難企業(yè)辦理了社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼631.5萬(wàn)元，其中養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼443.7萬(wàn)元，醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼91.5萬(wàn)元，失業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)貼63.2萬(wàn)元，工傷保險(xiǎn)補(bǔ)貼33.1萬(wàn)元。
四、從狠抓素質(zhì)入手，積極打造高素質(zhì)政風(fēng)行風(fēng)執(zhí)行隊(duì)伍。
規(guī)定每周五為定期就業(yè)政策和理論學(xué)習(xí)日，由局長(zhǎng)親自帶領(lǐng)全局干部職工，特別是窗口部門開(kāi)展政策理論和法律法規(guī)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)大家不斷提高政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，通過(guò)每周一次討論會(huì)、每月一次專題講座、每年一次業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等方式提高干部職工的思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技巧。工作中，采取了“四查四看”的措施，要示全體干部職工進(jìn)行自我剖析，自查自糾，深入查找職工個(gè)人及領(lǐng)導(dǎo)班子、全局工作中存在的突出問(wèn)題，做到了查找問(wèn)題不回避矛盾，敢于亮短揭丑。
通過(guò)行評(píng)工作轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，使干部職工的綜合素質(zhì)得到了提高，工作面貌有了明顯的改觀。一是辦公秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。干部職工自覺(jué)遵守考勤制度，上下班遲到早退的現(xiàn)象少了；工作時(shí)間堅(jiān)守崗位，串崗、聊天、辦工作以外事情的現(xiàn)象少了。二是文明素質(zhì)進(jìn)一步提高。接待來(lái)訪堅(jiān)持文明用語(yǔ)，粗言相待的現(xiàn)象不見(jiàn)了；接待來(lái)訪來(lái)客熱情周到，“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象不見(jiàn)了。三是工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)。工作雷厲風(fēng)行，推諉扯皮、拖拖拉拉的現(xiàn)象不見(jiàn)了。
五、下步工作打算。
政風(fēng)行風(fēng)工作是一項(xiàng)有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)的系統(tǒng)工程，在今后工作中我單位將著力抓好以下工作：一是認(rèn)真總結(jié)開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作以來(lái)的有效做法和經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，把評(píng)議工作深入持久開(kāi)展下去，形成長(zhǎng)效機(jī)制；二是以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為客觀目標(biāo)，以開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)活動(dòng)為契機(jī)，不斷提高民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的質(zhì)量，加大民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作宣傳力度，形成良好的群眾參與和社會(huì)監(jiān)督氛圍；三是建立健全完善政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作制度，使之走上制度化、規(guī)范化、程序化軌道；四是重視發(fā)揮新聞?shì)浾摰男麄鳌⒈O(jiān)督作用，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中正反兩方面典型事例宣傳報(bào)道，擴(kuò)大評(píng)議工作的社會(huì)影響力，促進(jìn)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)；()五是強(qiáng)化“評(píng)議是手段，群眾滿意是目的”的意識(shí)，抓好整改措施的落實(shí)，鞏固取得的成果，防止不良風(fēng)氣的反彈。
在政風(fēng)行風(fēng)工作中，雖然我們做了大量工作，取得了一些成效，但我們還十分清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不足，與人民群眾的希望還有差距。我們決心在今后的工作中進(jìn)一步尋找差距，改進(jìn)作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷推進(jìn)全局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，促進(jìn)就業(yè)服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展，真正做到人民群眾滿意，社會(huì)各界滿意，黨和政府滿意。
昌黎縣就業(yè)服務(wù)局。
三服務(wù)發(fā)言材料篇三
想創(chuàng)業(yè)，不知道投資什么項(xiàng)目，不知道該準(zhǔn)備多少資金，怎么辦？創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，有哪些優(yōu)惠政策可以享受，成本究竟該如何控制？昨天，在寧波市人力資源大廈舉行的“激情點(diǎn)燃?jí)粝搿?chuàng)業(yè)成就未來(lái)”創(chuàng)業(yè)服務(wù)專題活動(dòng)上，有創(chuàng)業(yè)意愿的人，在這里得到了一站式的信息和服務(wù)。
昨天的.創(chuàng)業(yè)服務(wù)專題活動(dòng)共推出小型創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目60個(gè)，吸引了2195人入場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)參與洽談1290人次，現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成初步意向258人。
市就業(yè)管理服務(wù)局副局長(zhǎng)鄔紅波介紹，這次推出的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目經(jīng)過(guò)了專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)的測(cè)評(píng)，投入少，操作性強(qiáng)，符合本地產(chǎn)業(yè)政策，同時(shí)又可以吸納一定就業(yè)量。
“這次推出的項(xiàng)目，半數(shù)以上的項(xiàng)目免收加盟費(fèi)，盡可能地降低了初次創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)門檻?！编w紅波說(shuō)，這次的項(xiàng)目中，80％投入額度在10萬(wàn)元以下，其中最低的只需要5萬(wàn)元，這已是包含房租、人力成本在內(nèi)的全部初期投入。
昨天的創(chuàng)業(yè)服務(wù)專題活動(dòng)推出的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，涉及餐飲、服飾、禮品等多個(gè)行業(yè)，既有滿足市民日常生活需要的服務(wù)項(xiàng)目，又有專業(yè)性強(qiáng)、具有一定技術(shù)含量的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。記者注意到，現(xiàn)場(chǎng)最受歡迎的是餐飲類項(xiàng)目。
據(jù)市就業(yè)管理服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這次專題活動(dòng)以后，所有的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目會(huì)進(jìn)入寧波創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目庫(kù)，有意向創(chuàng)業(yè)的人可登錄寧波創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)信息網(wǎng)了解具體情況。
創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目專家組提醒創(chuàng)業(yè)者，選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和實(shí)施創(chuàng)業(yè)時(shí)要認(rèn)清市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)項(xiàng)目單位、項(xiàng)目市場(chǎng)要做深入的調(diào)查研究，并充分運(yùn)用政府給予的優(yōu)惠政策，按照創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的操作程序，在創(chuàng)業(yè)合同簽訂前到創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)機(jī)構(gòu)做相關(guān)咨詢和合同備案。
三服務(wù)發(fā)言材料篇四
我們對(duì)外要實(shí)行政務(wù)服務(wù)，對(duì)內(nèi)也要啟動(dòng)部門間政務(wù)服務(wù)，著力解決部門間辦事多次跑、多頭跑、環(huán)節(jié)多、簽字煩等問(wèn)題。目前，區(qū)委改革辦（區(qū)跑改辦）已經(jīng)起草下發(fā)了《推進(jìn)黃巖區(qū)部門間政務(wù)服務(wù)實(shí)施方案（征求意見(jiàn)稿）》，區(qū)級(jí)各單位要按照標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、集成化要求，×月底前梳理完成本部門辦事事項(xiàng)，并通過(guò)減材料、減時(shí)間、減環(huán)節(jié)、減次數(shù)等措施，確?！猎碌浊安块T間辦事實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。
在全縣政務(wù)服務(wù)工作會(huì)上的講話。
縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)。
（2012年2月）。
同志們：
新年剛剛過(guò)去，縣委、縣政府在此召開(kāi)全縣政務(wù)服務(wù)工作會(huì)議，充分體現(xiàn)了縣委、縣政府對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的高度重視。前面，部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的同志作了很好的交流發(fā)言。下面，我講四點(diǎn)意見(jiàn)：
一、正確估價(jià)近年來(lái)的政務(wù)服務(wù)工作。
近年來(lái)，我縣政務(wù)服務(wù)工作在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣級(jí)各部門、各窗口單位大力支持和在座各位同志的辛勤努力下，特別是在省、市、縣深入開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)帶動(dòng)下，我縣政務(wù)服務(wù)工作按照“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、便民”的工作要求，大力推進(jìn)“兩集中、兩到位”改革、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，機(jī)制體制進(jìn)一步創(chuàng)新，服務(wù)措施和功能逐步完善，服務(wù)載體和隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
全縣政務(wù)服務(wù)工作先進(jìn)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及個(gè)人表示熱烈的祝賀。
三服務(wù)發(fā)言材料篇五
民和回族土族自治縣就業(yè)服務(wù)局（20xx年3月30日）各位領(lǐng)導(dǎo)：根據(jù)會(huì)議安排，下面我把民和縣近年來(lái)在壯大勞務(wù)經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入方面的一些做法，向大家匯報(bào)如下，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。一、“十一五”期間勞務(wù)經(jīng)濟(jì)取得的成效?！笆晃濉逼陂g，民和縣按照。
“西擴(kuò)東進(jìn)”方略和“做強(qiáng)金秋采棉、做大西藏務(wù)工、做細(xì)進(jìn)京務(wù)工、做響長(zhǎng)三角地區(qū)、做精拉面經(jīng)濟(jì)、做好就地務(wù)工”的勞務(wù)輸出重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化服務(wù)措施，勞務(wù)經(jīng)濟(jì)取得了良好的成效。全縣共累計(jì)轉(zhuǎn)移輸出農(nóng)村剩余勞動(dòng)力61.06萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入26.02億元。其中，轉(zhuǎn)移輸出12.6萬(wàn)人（次），比“十五”末增8.6%，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入7.11億元，比“十五”末增127.17%。
一是“金秋采棉”成為群眾增收的新途徑。五年來(lái)，我縣按照“政府引導(dǎo)、經(jīng)紀(jì)人組織、群眾自愿、市場(chǎng)化運(yùn)作”的模式，不斷做大做強(qiáng)“金秋采棉”。截至，全縣累計(jì)輸送采棉工13.4萬(wàn)人次，采棉創(chuàng)收3.7億元。特別是在省地就業(yè)部門的直接安排部署下，我們組織全縣部分村級(jí)聯(lián)絡(luò)員、采棉經(jīng)紀(jì)人前往新疆庫(kù)爾勒、石河子等地區(qū)進(jìn)行對(duì)接洽談，改變了“產(chǎn)棉團(tuán)場(chǎng)到民和對(duì)接找人”為“民和人到新疆掌握采棉信息”的模式，掌握了棉花長(zhǎng)勢(shì)、采棉時(shí)間、采棉價(jià)格及各產(chǎn)棉團(tuán)場(chǎng)的優(yōu)惠政策，直接與新疆建設(shè)兵團(tuán)勞動(dòng)保障部門進(jìn)行洽談，簽訂用工協(xié)議，為進(jìn)一步做好“金秋采棉”工作起到了良好的推動(dòng)作用，群眾采棉收入達(dá)到1.18億元，比增加28.26%，創(chuàng)歷年新高，比增長(zhǎng)8300萬(wàn)元，增長(zhǎng)2.37倍。呈現(xiàn)出政府引導(dǎo)有力、組織輸送有序、能人帶動(dòng)明顯、務(wù)工領(lǐng)域拓寬、輸出規(guī)模擴(kuò)大、品牌效益凸顯、勞務(wù)收入增加的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。二是西藏務(wù)工成為群眾增收的“金窩子”。隨著國(guó)家西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施和西藏地區(qū)建設(shè)力度的加大，我縣越來(lái)越多的群眾前往西藏務(wù)工掙錢，主要從事糧油水泥銷售、摩托車農(nóng)機(jī)維修銷售、木材、土產(chǎn)品藥材銷售、百貨銷售，采礦、建筑等行業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，常年在西藏地區(qū)的務(wù)工人員近1萬(wàn)人以上，務(wù)工人員年均勞務(wù)收入在1.3萬(wàn)元左右，加上季節(jié)性務(wù)工人員，僅西藏地區(qū)年均實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入2億多元，成為我縣群眾務(wù)工的重點(diǎn)區(qū)域之一。根據(jù)西藏創(chuàng)業(yè)人員的要求，我們向海東行署領(lǐng)導(dǎo)建議在拉薩市成立地區(qū)級(jí)辦事處，得到了海東地委、行署的大力支持，做出了整合各縣駐藏辦事處，積極搭建服務(wù)平臺(tái)，在拉薩市成立海東地區(qū)勞務(wù)辦事處的決定。海東地委委員、民和縣委書記趙雄同志親臨辦事處揭牌儀式，給予了極大的支持和關(guān)注，地區(qū)駐拉薩辦事處的成立為全區(qū)在西藏地區(qū)勞務(wù)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展將起到積極的推動(dòng)作用。三是技能培訓(xùn)成為群眾增收的“金鑰匙”。五年來(lái)，我們立足市場(chǎng)用工需求，依托18家教學(xué)設(shè)備全、師資力量強(qiáng)的培訓(xùn)基地，先后開(kāi)展了機(jī)動(dòng)車駕駛、電焊、建筑等26個(gè)工種的培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化措施，注重培訓(xùn)質(zhì)量，起到了“培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)、就業(yè)助培訓(xùn)”的作用。截至，全縣累計(jì)投入培訓(xùn)資金2225萬(wàn)元，培訓(xùn)農(nóng)民6.44萬(wàn)人，培訓(xùn)轉(zhuǎn)移率在85%以上。其中：陽(yáng)光工程培訓(xùn)25173人，進(jìn)城務(wù)工培訓(xùn)22586人，初高中生培訓(xùn)5835人，下崗職工再就業(yè)培訓(xùn)7900人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)741人，其它培訓(xùn)2163人。據(jù)調(diào)查，參加培訓(xùn)人員的務(wù)工收入比普通人員要高元左右，技能培訓(xùn)在勞務(wù)輸出中發(fā)揮了提高農(nóng)民素質(zhì)、轉(zhuǎn)變思想觀念、擴(kuò)大轉(zhuǎn)移規(guī)模、促進(jìn)農(nóng)民增收、拓展轉(zhuǎn)移領(lǐng)域的推動(dòng)作用四是勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)架起農(nóng)民增收的“金橋梁”。五年來(lái)，我們不斷強(qiáng)化措施，積極促進(jìn)勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的健康發(fā)展，使勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在全縣的勞務(wù)輸出工作中發(fā)揮了橋梁紐帶作用。自縣上成立了勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)以來(lái)，全縣22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也先后成立了勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人分會(huì)，形成了縣協(xié)會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分會(huì)和經(jīng)紀(jì)人三級(jí)勞務(wù)輸出聯(lián)動(dòng)體系，使勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人作用得到有效發(fā)揮。同時(shí)，縣上根據(jù)工作情況給鄉(xiāng)鎮(zhèn)分會(huì)落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)他們的綜合培訓(xùn)，提高了他們的經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)了他們的法制意識(shí)，并高度重視經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的培養(yǎng)，全力為他們提供政策、法律、務(wù)工信息等方面的服務(wù)，使全縣勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍得到迅速發(fā)展。截至，全縣勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍達(dá)到2200余人，比增加1600人，累計(jì)帶動(dòng)輸出22.45萬(wàn)人次，占輸出總量的'36.76%，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入11.7億元，占勞務(wù)收入總量的45%。五是拉面經(jīng)濟(jì)成為群眾增收的新支柱。目前，我縣在省外的拉面館已經(jīng)發(fā)展到近2200家，從業(yè)人員達(dá)到1.71萬(wàn)人，主要分布在北京、天津、上海、浙江、重慶等省市的重點(diǎn)城市及周邊地區(qū)，而且以每年近80家的速度增加，大部分拉面館年純收入在10萬(wàn)元左右，不僅增加了群眾收入，而且解決了部分群眾的就業(yè)問(wèn)題。六是進(jìn)城務(wù)工成為群眾增收的新領(lǐng)域。五年來(lái)，我們充分借助“春風(fēng)行動(dòng)”這一平臺(tái)，加快向省外企業(yè)成建制輸出步伐，在
三服務(wù)發(fā)言材料篇六
為推動(dòng)城市功能與品質(zhì)提升進(jìn)一流，打造江西江海直達(dá)開(kāi)放門戶城市、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶重要節(jié)點(diǎn)城市、國(guó)際山水文化旅游城市做出住建應(yīng)有的貢獻(xiàn)。職場(chǎng)本站為大家整理和分享的某局招商引資，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境發(fā)言材料資料。提供參考，歡迎你的閱讀。
項(xiàng)目建設(shè)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“不二王炸”。進(jìn)入新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，需要一批大項(xiàng)目、好項(xiàng)目、新項(xiàng)目來(lái)展示新氣象、彰顯新成效、體現(xiàn)新作為。市商務(wù)局作為雙循環(huán)發(fā)展的先頭部隊(duì)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的前沿力量、服務(wù)業(yè)項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)的牽頭部門，將堅(jiān)決落實(shí)市委市政府決策部署，以時(shí)不我待的緊迫感和舍我其誰(shuí)的使命感，奮發(fā)有為，真抓實(shí)干，重點(diǎn)開(kāi)展以下工作：
一是強(qiáng)招商引項(xiàng)目，為全市大會(huì)戰(zhàn)增加“動(dòng)力源”。項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)，項(xiàng)目是動(dòng)力源。我們將以“50·20”項(xiàng)目攻堅(jiān)行動(dòng)為主抓手，統(tǒng)籌做好十大產(chǎn)業(yè)鏈招商，全力開(kāi)展“大會(huì)戰(zhàn)招商”，加快招引一批工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、重大基礎(chǔ)設(shè)施、新基建、城建設(shè)施、公共服務(wù)類項(xiàng)目，為大會(huì)戰(zhàn)七大領(lǐng)域增添動(dòng)力源泉。同時(shí)，突出加強(qiáng)我局牽頭的航運(yùn)物流、電子信息、直屬三個(gè)小分隊(duì)的招商工作，推動(dòng)一批在談項(xiàng)目盡快簽約。全年各縣(市、區(qū))確保2個(gè)、力爭(zhēng)3個(gè)“50·20”項(xiàng)目引進(jìn)落戶，且至少要有1個(gè)項(xiàng)目符合當(dāng)?shù)厥孜划a(chǎn)業(yè)或主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)定位。
二是暢循環(huán)促升級(jí)，為服務(wù)業(yè)會(huì)戰(zhàn)當(dāng)好“排頭兵”。發(fā)展服務(wù)業(yè)，是實(shí)現(xiàn)雙循環(huán)新格局的必由之路，是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的必要條件，是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量跨越式發(fā)展的必然選擇。我們將以此次會(huì)議精神為遵循，突出項(xiàng)目招引、強(qiáng)化要素保障、注重問(wèn)題協(xié)調(diào)、著力項(xiàng)目幫扶，全面推進(jìn)“服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)培育、服務(wù)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)、服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目建設(shè)”三大工程。大力發(fā)展一批航運(yùn)物流、現(xiàn)代金融、文創(chuàng)設(shè)計(jì)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)項(xiàng)目;突出招引一批文化旅游、商貿(mào)會(huì)展、康養(yǎng)體育等生活性服務(wù)業(yè)項(xiàng)目;擁抱培育一批以數(shù)字經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、分享經(jīng)濟(jì)為代表的新服務(wù)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目。每年力爭(zhēng)完成600億元以上投資。
三是重服務(wù)優(yōu)環(huán)境，為項(xiàng)目建設(shè)提供“助推劑”。營(yíng)商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤，“雨潤(rùn)花更紅，根深葉自茂”。去年，瑞昌市在全省營(yíng)商環(huán)境測(cè)評(píng)中位列第一，我們將在全市積極推廣瑞昌“建好廠房迎接企業(yè)入駐、暢通物流降低企業(yè)成本、集聚產(chǎn)業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈條”等經(jīng)驗(yàn)做法，以“好服務(wù)造就好口碑，好口碑帶來(lái)好項(xiàng)目”的理念，真心誠(chéng)意為企業(yè)做實(shí)事，撲下身子當(dāng)好企業(yè)的服務(wù)員，大力構(gòu)建親清政商關(guān)系，帶動(dòng)全市營(yíng)商環(huán)境大提升，為項(xiàng)目招引、落戶和推進(jìn)的全過(guò)程增添助推劑。
好聲音悅耳怡心，好圖景催人奮進(jìn)?！叭齻€(gè)城市”的美好藍(lán)圖已經(jīng)繪就，“項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)”的號(hào)角正在吹響。新的一年，我們商務(wù)戰(zhàn)線將以不怕苦、能吃苦的牛勁牛力，不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄，在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，與在座的各位一起，為打贏“項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)”作出應(yīng)有貢獻(xiàn)!
做優(yōu)營(yíng)商環(huán)境、強(qiáng)化統(tǒng)籌調(diào)度、突出精建細(xì)管。
今天，市委、市政府召開(kāi)全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境暨“項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)”動(dòng)員大會(huì)，這既是進(jìn)一步加快九江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要部署，也是推進(jìn)九江城市高質(zhì)量跨越式發(fā)展的重大舉措。營(yíng)商環(huán)境就是發(fā)展環(huán)境，項(xiàng)目建設(shè)更是發(fā)展載體。作為城建項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)的牽頭部門，市住建局將迅速把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市委、市政府的決策部署上來(lái)，做到認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、組織到位、措施到位，全力以赴優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，攻堅(jiān)克難推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。我們將重點(diǎn)抓好三方面的工作：
一、做優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，全力服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。
一是進(jìn)一步暢通重大項(xiàng)目綠色通道，著力提升服務(wù)的便利度。會(huì)同市自然資源局等部門，發(fā)揮好工程項(xiàng)目審批牽頭作用，拉緊業(yè)務(wù)鏈條，壓減“隱性時(shí)間”，全面落實(shí)容缺和承諾制辦理，前置延伸前期指導(dǎo)服務(wù)工作，提高工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)的便利性。
二是進(jìn)一步夯實(shí)項(xiàng)目相關(guān)企業(yè)幫扶平臺(tái)，著力提升服務(wù)的滿意度。聚力“六穩(wěn)”“六?！惫ぷ?，開(kāi)展“千名干部幫扶項(xiàng)目，助力企業(yè)推進(jìn)發(fā)展”活動(dòng)，搭建“政企面對(duì)面、服務(wù)心連心”平臺(tái)，全面落實(shí)紓困惠企政策，為房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)和住建領(lǐng)域服務(wù)業(yè)等相關(guān)企業(yè)，打通政策落地“最后一公里”，努力讓市場(chǎng)主體激發(fā)更大活力。
三是進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境改革創(chuàng)新，著力提升服務(wù)的精準(zhǔn)度。堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，聚焦人民群眾普遍關(guān)注的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)和難點(diǎn)，建立住建領(lǐng)域誠(chéng)信監(jiān)管評(píng)價(jià)體系，加快提升住建領(lǐng)域“放管服”改革實(shí)效，著力疏堵點(diǎn)、消痛點(diǎn)、破難點(diǎn)，提高“一次辦成”的質(zhì)量，讓廣大群眾和市場(chǎng)主體享受更加優(yōu)質(zhì)均等的政務(wù)服務(wù)。
二、強(qiáng)化統(tǒng)籌調(diào)度，全力攻堅(jiān)項(xiàng)目推進(jìn)。
一是更加精心做好項(xiàng)目謀劃。聚焦城市功能與品質(zhì)提升，結(jié)合十四五規(guī)劃及城建項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)要求，全面落實(shí)“四精”要求，建立城建項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理，為推進(jìn)老城更新和新城建設(shè)強(qiáng)化項(xiàng)目支撐。
二是更加扎實(shí)做好項(xiàng)目前期。前期工作是決定項(xiàng)目能否快速推進(jìn)的關(guān)鍵所在。我們將會(huì)同市自然資源局、市城管局等部門，組建城建項(xiàng)目建設(shè)中心，建立城建項(xiàng)目前期工作推進(jìn)機(jī)制，扎實(shí)開(kāi)展城建項(xiàng)目研究論證，全周期推進(jìn)城建項(xiàng)目前期工作。
三是更加高效做好項(xiàng)目推進(jìn)。嚴(yán)格落實(shí)五個(gè)一推進(jìn)機(jī)制，按照項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)。會(huì)同項(xiàng)目聯(lián)合督查組，認(rèn)真做好城建項(xiàng)目推進(jìn)的綜合協(xié)調(diào)和態(tài)勢(shì)分析，實(shí)行一月一調(diào)度、一月一通報(bào)，確保項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。
三、突出精建細(xì)管，全力強(qiáng)化項(xiàng)目支撐。
一是強(qiáng)化項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。全面推進(jìn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)行安全、質(zhì)量、環(huán)保紅黑榜制度，把好施工安全關(guān)、工程質(zhì)量關(guān)和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)保關(guān)，確保項(xiàng)目依法依規(guī)高效推進(jìn)，打造一批文明工地、精品工程、廉潔項(xiàng)目。
二是強(qiáng)化項(xiàng)目要素保障。會(huì)同相關(guān)職能部門和屬地政府，規(guī)范工程項(xiàng)目事前事中事后監(jiān)管，努力排除影響項(xiàng)目推進(jìn)的各類不利因素，推動(dòng)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、用地報(bào)批、征地拆遷、報(bào)建審批、建材供應(yīng)等要素保障到位。
三是強(qiáng)化項(xiàng)目協(xié)調(diào)服務(wù)。充分發(fā)揮城建項(xiàng)目推進(jìn)辦的協(xié)調(diào)作用，建立城建項(xiàng)目問(wèn)題協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與項(xiàng)目責(zé)任單位、項(xiàng)目建設(shè)單位密切聯(lián)動(dòng)，全力協(xié)調(diào)項(xiàng)目建設(shè)和前期工作中的有關(guān)問(wèn)題，確保城建項(xiàng)目快速推進(jìn)，三年大會(huì)戰(zhàn)“首戰(zhàn)必勝”。
總之，我們將認(rèn)真貫徹市委十一屆十九次全會(huì)以及此次動(dòng)員大會(huì)精神，履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)實(shí)干，以舍我其誰(shuí)的使命感、爭(zhēng)金奪銀的榮譽(yù)感、只爭(zhēng)朝夕的責(zé)任感，堅(jiān)決打贏項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)這場(chǎng)硬仗，為推動(dòng)城市功能與品質(zhì)提升進(jìn)一流，打造江西江海直達(dá)開(kāi)放門戶城市、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶重要節(jié)點(diǎn)城市、國(guó)際山水文化旅游城市做出住建應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全力做到“五個(gè)統(tǒng)籌”全員優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
全面融入“項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)”
全市自然資源系統(tǒng)將緊緊圍繞市委、市政府重大決策部署，持續(xù)開(kāi)展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象，保要素、促發(fā)展”活動(dòng)，全力做到“五個(gè)統(tǒng)籌”，全員優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全面融入“項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)”。
一是統(tǒng)籌規(guī)劃引領(lǐng)。優(yōu)化全市國(guó)土空間布局，科學(xué)編制九江市2020-2035年國(guó)土空間總體規(guī)劃，形成覆蓋全域、動(dòng)態(tài)更新、權(quán)威統(tǒng)一的國(guó)土空間規(guī)劃“一張圖”。完善中心城區(qū)城市設(shè)計(jì)，規(guī)劃一批老百姓急難愁盼的交通養(yǎng)老、教育體育、醫(yī)療衛(wèi)生等民生項(xiàng)目，優(yōu)化城市布局、完善城市功能、提升城市品位?？茖W(xué)出具規(guī)劃條件，壓縮方案報(bào)審時(shí)限;加快項(xiàng)目審批，加速竣工驗(yàn)收。指導(dǎo)做好村莊規(guī)劃，為鄉(xiāng)村振興提供規(guī)劃引領(lǐng)。
二是統(tǒng)籌用地保障。堅(jiān)持要素跟著項(xiàng)目走、項(xiàng)目跟著規(guī)劃走，確保全市重大項(xiàng)目建設(shè)用地應(yīng)保盡保、村民住宅建設(shè)用地應(yīng)保盡保、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展用地應(yīng)保盡保、民生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)用地應(yīng)保盡保，確保全市重大項(xiàng)目不因土地問(wèn)題而耽擱。全面落實(shí)“增存掛鉤”，積極開(kāi)展“節(jié)地增效”，積極推進(jìn)地下空間開(kāi)發(fā)利用。加大土地征收力度，加快棚戶區(qū)改造速度，盤活存量、盤整增量;不斷增加土地后備資源，做大經(jīng)營(yíng)性用地儲(chǔ)備總量。建立健全土地征收成片開(kāi)發(fā)工作機(jī)制，切實(shí)保障好城鎮(zhèn)合理建設(shè)用地需求;有力有序有效推進(jìn)農(nóng)村亂占耕地建房問(wèn)題專項(xiàng)整治，做好農(nóng)村集體建設(shè)用地審批監(jiān)管，切實(shí)保障好農(nóng)民合理建房用地需求。
三是統(tǒng)籌礦業(yè)經(jīng)濟(jì)。全面落實(shí)習(xí)近平總書記生態(tài)文明思想，堅(jiān)持生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展。優(yōu)化礦權(quán)設(shè)置，編制好“十四五”礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃，保障好涉礦企業(yè)“產(chǎn)業(yè)鏈”原料供應(yīng)，滿足好項(xiàng)目建設(shè)用砂用石用磚合理需求;維護(hù)好基礎(chǔ)建材價(jià)格平穩(wěn)。全面推行“凈礦”出讓，提升縣(市、區(qū))礦業(yè)經(jīng)濟(jì)附加值;全面建設(shè)綠色礦山，創(chuàng)建綠色礦業(yè)示范區(qū)，營(yíng)造好綠色礦業(yè)發(fā)展環(huán)境。
四是統(tǒng)籌確權(quán)登記。完善“一窗綜合受理”，推廣不動(dòng)產(chǎn)登記與水電氣網(wǎng)“一鏈辦理”，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記第六次提速。在潯陽(yáng)區(qū)、濂溪區(qū)、柴桑區(qū)、經(jīng)開(kāi)區(qū)、廬山西海等設(shè)立辦理網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“就近可辦”“全城通辦”。主動(dòng)服務(wù)重點(diǎn)園區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目，全面推行不動(dòng)產(chǎn)抵押登記“不見(jiàn)面辦理”，降低企業(yè)運(yùn)行成本。全面推進(jìn)縣級(jí)不動(dòng)產(chǎn)登記窗口向鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心延伸，完成農(nóng)村房地一體確權(quán)登記發(fā)證，做好土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記發(fā)證，做好宅基地使用權(quán)確權(quán)登記發(fā)證，助推鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。
五是統(tǒng)籌審批流程。全面梳理審批事項(xiàng)，精簡(jiǎn)優(yōu)化審批流程;推行在線辦理、容缺受理、先辦后補(bǔ)等多項(xiàng)服務(wù)舉措;實(shí)現(xiàn)國(guó)土空間規(guī)劃“多規(guī)合一”、規(guī)劃用地“多審合一”，推廣應(yīng)用“多測(cè)合一”，在用地規(guī)劃、施工驗(yàn)收、產(chǎn)權(quán)登記等階段環(huán)節(jié)，減少辦事流程，實(shí)現(xiàn)成果共享，降低運(yùn)行成本。
2021年，全市自然資源系統(tǒng)將牢固樹(shù)立“項(xiàng)目為王、項(xiàng)目為大、項(xiàng)目為先”理念，積極發(fā)揮自然資源要素保障作用，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為“項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)”提供有力支撐，為全市高質(zhì)量跨越式發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
：內(nèi)容平實(shí)，簡(jiǎn)潔流暢。
三服務(wù)發(fā)言材料篇七
尊敬的商業(yè)銀行的領(lǐng)導(dǎo)及各位朋友們：
您們好!
今天，我受拓新控股集團(tuán)董事長(zhǎng)的重托，代表拓新集團(tuán)向多年來(lái)大力支持拓新事業(yè)發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友們，誠(chéng)摯的道一聲感謝!
感謝您們多年來(lái)快捷、高效的工作流程和誠(chéng)懇、廉潔的工作作風(fēng)為拓新集團(tuán)的不斷壯大帶來(lái)的發(fā)展“源泉”
飲水思源，現(xiàn)在拓新所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功，都離不開(kāi)農(nóng)商行的關(guān)注、信任與支持。
您們的理解和信任是拓新發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，您們的關(guān)心和支持是拓新事業(yè)發(fā)展的不竭源泉。
多年來(lái)，拓新集團(tuán)正是有了農(nóng)商行的不斷支持，才促使了我們事業(yè)的不斷奮進(jìn)，在前進(jìn)的征途中才會(huì)有源源不斷的信心和力量;拓新的事業(yè)才能長(zhǎng)盛不衰地興旺和發(fā)展。
多年來(lái)，您們每一次的鼎力支持、每一次的雪中送炭，都讓榮昌縣的中小企業(yè)感恩不盡，讓拓新感激不已?！白罴阎行∑髽I(yè)銀行”、“最佳農(nóng)村金融服務(wù)銀行”的美譽(yù)，您們當(dāng)之無(wú)愧。
打鐵還需自身硬，在與農(nóng)商行通力協(xié)作，在您們的鼎力支持下，拓新集團(tuán)更要不斷提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)品牌和質(zhì)量意識(shí)，努力拼搏，奮力發(fā)展，爭(zhēng)取打造出一個(gè)讓政府放心、讓市民交口相贊的大型民營(yíng)性企業(yè)。
與此同時(shí)，希望拓新集團(tuán)在以后發(fā)展前行的道路上，能夠繼續(xù)得到您們的關(guān)心和大力支持。我深信——“攜手農(nóng)商行，同發(fā)展共成長(zhǎng)”的目標(biāo)，一定實(shí)現(xiàn)。
最后，值此歲末年初之際，恭祝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友們，身體健康!闔家幸福!
我的發(fā)言完畢，謝謝大家。
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三服務(wù)發(fā)言材料篇八
他在望海餐飲廚房這一崗位上，默默無(wú)聞，無(wú)私地奉獻(xiàn)著自己的青春；他愛(ài)崗敬業(yè)，工作認(rèn)真踏實(shí)；他團(tuán)結(jié)員工深受大家喜愛(ài)；他曾多次受到餐飲領(lǐng)導(dǎo)及客人的稱贊。他總是喜歡做無(wú)名英雄。他說(shuō)：少說(shuō)空話，多干實(shí)事，把自己的本職工作做好，就是咱唯一的選擇。這就是一位來(lái)自高洪口鄉(xiāng)旺盛莊的22歲的年輕小伙子、現(xiàn)任望海餐飲領(lǐng)班的張耀清。
張耀清xx年來(lái)館，在1年多的時(shí)間里，先在錦繡餐飲崗位工作，后來(lái)又調(diào)到望海餐飲工作到現(xiàn)在。他身上有兩大閃光點(diǎn)：認(rèn)真踏實(shí)工作，才思敏捷敢創(chuàng)新。
說(shuō)起張耀清，望海餐飲員工對(duì)他有口皆碑。幾位老員工說(shuō)：“像他這樣干起活來(lái)認(rèn)真、踏實(shí)的年輕人，還真少見(jiàn)?！彼瞄L(zhǎng)面食加工，面灶崗位灑下了他的心血與汗水。不說(shuō)別的，只說(shuō)和面、揉面的功夫，張耀清不僅獨(dú)到，更有創(chuàng)意。同樣的一盆面，醒同樣的時(shí)間，經(jīng)張耀清的一雙手和好，揉到，削出的刀削面外滑內(nèi)筋，口感獨(dú)特，與眾不同。來(lái)望海餐廳就餐的客人吃面食時(shí)，點(diǎn)張耀清的刀削面最多。記不清有多少次受到客人的當(dāng)面表?yè)P(yáng)與稱贊。而這刀削面的背后傾注了張耀清的多少汗水，單是和面這一環(huán)節(jié)，他就下了大苦功，實(shí)操實(shí)干無(wú)數(shù)次。他認(rèn)為：好面畢竟是人和出來(lái)的，只要下功夫。他根據(jù)季節(jié)與氣候變化調(diào)節(jié)和面水溫，使面筋充分吃水，和成的面團(tuán)要在恒溫環(huán)境中適度醒面，使面團(tuán)成網(wǎng)狀骨架，這樣和出的面勻稱緊密，更適合于刀削。功夫不負(fù)有心人，現(xiàn)在他做出的刀削面堪稱一流。
才思敏捷敢創(chuàng)新。張耀清的腦子靈活，充滿智慧，他大膽創(chuàng)新了幾種土特風(fēng)味小吃，其中燙面餃子就是一例。他一改以前單夾土豆絲與洋蔥絲的做法，另外加上尖椒絲，澆上鹵汁。這樣，做出的燙面餃子外面酥脆，內(nèi)餡口味獨(dú)特，吃起來(lái)味美餡嫩。這是張耀清的大膽創(chuàng)意，這一創(chuàng)新，還受到李董事長(zhǎng)的贊揚(yáng)。
張耀清年輕有為，對(duì)工作踏實(shí)認(rèn)真，敢于創(chuàng)新菜品，是一位餐飲的好廚師，員工的好領(lǐng)班。
三服務(wù)發(fā)言材料篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家上午好！
我是煙草專賣局窗口的xx，回顧xx年，自己也就是做了一些最平常不過(guò)的工作，所以今天站在這里，心里還是有些惶恐的。感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持給我這個(gè)和大家交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，按照會(huì)議的要求，下面我就結(jié)合自己的工作實(shí)際，先和大家探索如何做好窗口服務(wù)工作。
首先要有責(zé)任心。我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人工作好壞關(guān)鍵看他有沒(méi)有高度的責(zé)任心。責(zé)任心來(lái)自于責(zé)任感，理論上說(shuō)就是認(rèn)同感，就我們窗口人員而言就是要對(duì)窗口工作要充滿熱情，只有懷有一顆高度負(fù)責(zé)、甘于奉獻(xiàn)的心，才能做好窗口工作。
其次要有誠(chéng)心。我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)一定要以誠(chéng)相待，以理服人。通過(guò)換位體驗(yàn)，換位思考，處處替辦事群眾著想，才能把事情辦好。只要我們這樣做，我相信即使事情辦不成群眾也會(huì)理解的。
再次要有耐心。培養(yǎng)耐心平時(shí)要注重基本功的訓(xùn)練，一是要練坐功，即要能“坐得住”。二是要加強(qiáng)自身素質(zhì)的訓(xùn)練，學(xué)會(huì)修身養(yǎng)性。大家都知道在窗口工作，每天都要和各種各樣的人打交道，特別是遇到一些文化水平低、素質(zhì)不高的人要能沉得住氣，要有一定的耐心才行，決不能簡(jiǎn)單行事，也要掌握一定的言語(yǔ)溝通的技巧和方法。
最后要有細(xì)心。在窗口服務(wù)工作中應(yīng)養(yǎng)成細(xì)心的工作習(xí)慣，培養(yǎng)細(xì)心的習(xí)慣須從小處著手。在受理材料時(shí)要仔細(xì)核對(duì)，做好登記，在回答問(wèn)題時(shí)要多問(wèn)幾句，想好了再解答，不能信口開(kāi)河，不負(fù)責(zé)任。此外，培養(yǎng)細(xì)心的習(xí)慣還應(yīng)在平時(shí)的工作中多注重專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，遇到疑難的問(wèn)題應(yīng)認(rèn)真分析研究，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，多向同事請(qǐng)教，做好備忘錄，以備今后工作中遇到類似問(wèn)題，及時(shí)解決，這樣才能提高業(yè)務(wù)水平，更好地為群眾服務(wù)。
以上就是我個(gè)人對(duì)窗口服務(wù)工作的一點(diǎn)體會(huì)和想法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們指正批評(píng)。xx年是深化行政審批制度改革的關(guān)鍵之年，接下來(lái)我就談?wù)剎x年煙草窗口工作打算：
一是服務(wù)效率再提高。以上門服務(wù)、開(kāi)辟綠色通道等具體形式不斷深化人性化管理服務(wù)，對(duì)個(gè)別特殊情況實(shí)行急事急辦，特事特辦，使窗口的服務(wù)工作更加方便快捷。嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)動(dòng)審批、一審一核等制度，把握準(zhǔn)入門檻，簡(jiǎn)化申辦手續(xù)，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)提效提速，努力實(shí)現(xiàn)縮短服務(wù)周期的目標(biāo)，使煙草窗口成為國(guó)家特許煙草專賣準(zhǔn)入的“直通車”。
二是服務(wù)態(tài)度再優(yōu)化。狠抓窗口工作人員自我素質(zhì)提升，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，積極爭(zhēng)創(chuàng)中心“紅旗窗口”、“標(biāo)準(zhǔn)化窗口”，努力實(shí)現(xiàn)各類評(píng)比名列前茅。做到“咨詢解答一口清、發(fā)放資料一手清”，將問(wèn)題在第一時(shí)間解決，減少群眾往返的次數(shù)，盡一切可能使群眾滿意，進(jìn)一步提升服務(wù)水準(zhǔn)。
三是服務(wù)方式再創(chuàng)新。結(jié)合創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)，積極開(kāi)展信息咨詢服務(wù)，熱情接待群眾來(lái)訪，拓寬辦證服務(wù)內(nèi)涵，以依法及時(shí)、方便群眾為標(biāo)準(zhǔn)，讓人民群眾滿意，不推諉、拖延、扯皮，真正實(shí)現(xiàn)高效、便民、減負(fù)的效能。同時(shí)，進(jìn)一步落實(shí)行政許可過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度，暢通監(jiān)督舉報(bào)渠道，加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量的檢查監(jiān)督。
四是服務(wù)理念再提升。牢固樹(shù)立“責(zé)任煙草、誠(chéng)信煙草、和諧煙草”的社會(huì)形象，主動(dòng)解決群眾的實(shí)際困難，關(guān)愛(ài)社會(huì)弱勢(shì)群體，努力打造煙草系統(tǒng)的特色服務(wù)品牌。結(jié)合自身職能和工作特點(diǎn)，加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格貫徹落實(shí)，以制度規(guī)范強(qiáng)化窗口建設(shè)，建立依法行政長(zhǎng)效工作機(jī)制。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，窗口工作，做不出大張旗鼓、可歌可泣的業(yè)績(jī)，有的只是繁瑣、單調(diào)的日復(fù)一日，但是我想，只要認(rèn)真、專心，也能把平凡的工作做得有聲有色。只有用自己的真心、誠(chéng)心、良知做事，才能把事情做得更好。
我的交流發(fā)言到此結(jié)束，謝謝大家！最后在新春佳節(jié)到來(lái)之際，我代表煙草窗口向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們致以節(jié)日的問(wèn)候：祝大家在新的一年，萬(wàn)事順心，吉祥如意！
三服務(wù)發(fā)言材料篇十
各支行、分行營(yíng)業(yè)部：
近日，省行下發(fā)了《關(guān)于總行服務(wù)督導(dǎo)組對(duì)我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查情況的通報(bào)》(**銀發(fā)72號(hào))，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并將有關(guān)要求一并通知如下：
總行服務(wù)督導(dǎo)組此行，重點(diǎn)對(duì)大連地區(qū)機(jī)構(gòu)及沈陽(yáng)、阜新、鐵嶺幾家分行進(jìn)行了檢查，雖未到我行，但《通報(bào)》中所列問(wèn)題在我行也極易發(fā)生。為此，對(duì)于今后的服務(wù)工作，分行提出以下要求。
1、請(qǐng)各單位將文件轉(zhuǎn)發(fā)轄屬網(wǎng)點(diǎn)，并要求員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)照總行檢查項(xiàng)目，查找自身不足。
2、各單位要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)方面的管理，定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施的工作狀態(tài)，和員工的服務(wù)情況進(jìn)行自查。包括網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)、外部環(huán)境;各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施;員工服務(wù)禮儀;大堂經(jīng)理及保安人員的服務(wù)情況等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即修正。
3、今后，上級(jí)行對(duì)開(kāi)辦對(duì)公業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)檢查，將增加對(duì)公服務(wù)情況的檢查內(nèi)容。省行已將檢查內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)隨文一并印發(fā)。請(qǐng)各機(jī)構(gòu)及時(shí)收入服務(wù)檔案，并組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
特此通知。
附件：《關(guān)于總行服務(wù)督導(dǎo)組對(duì)我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查情況的通報(bào)》(**銀發(fā)(2011)728號(hào))。
**分行。
11月11日。
三服務(wù)發(fā)言材料篇十一
各支行、分行營(yíng)業(yè)部：
10月份，根據(jù)分行制定的《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》，我部安排、聘請(qǐng)了服務(wù)督導(dǎo)人員和服務(wù)暗訪機(jī)構(gòu)，對(duì)轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)的窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作及首問(wèn)負(fù)責(zé)制的執(zhí)行情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查?，F(xiàn)將檢查結(jié)果通報(bào)如下。
一、基本情況。
1、總體情況。
10月，我部安排服務(wù)暗訪機(jī)構(gòu)對(duì)各單位的服務(wù)情況抽查一次，每次抽查17個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，抽查率近40%;安排服務(wù)督導(dǎo)組每月對(duì)全轄各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)狀況明查一次，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率100%。此外，我部還聘請(qǐng)服務(wù)暗訪機(jī)構(gòu)，對(duì)各單位首問(wèn)負(fù)責(zé)制的執(zhí)行情況做了一次專項(xiàng)檢查。
從總體情況看，我行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)的硬件環(huán)境及設(shè)施配備較為完整、齊全，基本符合總行的服務(wù)要求;全轄繼續(xù)保持有效客戶投訴為零的良好態(tài)勢(shì)。但，it藍(lán)圖項(xiàng)目上線投產(chǎn)后，窗口員工因忙于熟悉新業(yè)務(wù)，執(zhí)行服務(wù)禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)時(shí)有松懈，對(duì)首問(wèn)負(fù)責(zé)制標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行也表現(xiàn)得參差不齊。
2、排名情況。
對(duì)10月份各單位的服務(wù)檢查情況，分行編制了“各機(jī)構(gòu)服務(wù)量化考核統(tǒng)計(jì)表”。從匯總結(jié)果看，10月份各機(jī)構(gòu)平均得分91.29分，與9月份的90.97分相比，整體服務(wù)狀況有了小幅提高。其中，排在前三位的機(jī)構(gòu)分別為海城支行(97.74分)、開(kāi)發(fā)區(qū)支行(96.41分)和對(duì)爐支行(94.47分)。排在后三位的機(jī)構(gòu)分別為分行營(yíng)業(yè)部支行(87.76分)、高新區(qū)支行(87.57分)和銀拓支行(86.45分)。
二、檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及工作要求。
1、做好利率顯示屏的日常維護(hù)工作，保證我行硬件服務(wù)設(shè)施的正常運(yùn)行。
近幾個(gè)月的服務(wù)檢查中，每月都會(huì)發(fā)現(xiàn)個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)的利率顯示屏未能正常開(kāi)啟使用。這一方面影響了被檢查機(jī)構(gòu)的服務(wù)競(jìng)賽分值，更重要的，也給我行客戶帶來(lái)了不便。經(jīng)了解，絕大多數(shù)未能正常開(kāi)啟利率顯示屏的網(wǎng)點(diǎn)，都是因?yàn)樵O(shè)備故障。但，報(bào)修及維修的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，缺少專人跟蹤負(fù)責(zé)。
為此，分行要求各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，要責(zé)成專人做好利率顯示屏的定期維護(hù)工作。遇有故障維修，也要專人跟蹤，不能一報(bào)了之，盡量縮短維修工期，以保證設(shè)備正常運(yùn)行。
2、做好星級(jí)柜員牌的日常管理工作，確保存儲(chǔ)信息完整、準(zhǔn)確。
8月份起，各機(jī)構(gòu)上報(bào)分行的星級(jí)柜員牌數(shù)據(jù)，客戶評(píng)價(jià)滿意率一項(xiàng)，時(shí)有分值過(guò)低和數(shù)據(jù)混亂現(xiàn)象。同時(shí)，有些網(wǎng)點(diǎn)員工調(diào)離前臺(tái)崗位，星級(jí)柜員牌沒(méi)有及時(shí)調(diào)整，存在當(dāng)月上報(bào)數(shù)據(jù)為零現(xiàn)象。極少數(shù)新員工上崗，柜員牌沒(méi)有及時(shí)配備，形成有人無(wú)牌。
對(duì)此，分行要求，各機(jī)構(gòu)要指定專人做好星級(jí)柜員牌的日常管理工作。前臺(tái)崗位人員調(diào)整，在做好業(yè)務(wù)交接的同時(shí)，也要一并做好星級(jí)柜員牌的交接工作，并及時(shí)調(diào)整柜員牌內(nèi)部信息。新員工上崗，必須配備星級(jí)柜員牌。如支行柜員牌數(shù)量不足，或柜員牌內(nèi)部系統(tǒng)故障紊亂，需及時(shí)到分行工會(huì)調(diào)換更新。
3、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)保安人員的管理，杜絕保安漏崗現(xiàn)象發(fā)生。
近幾個(gè)月的服務(wù)檢查，幾乎每月都會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)保安人員不在崗，或在崗不盡責(zé)的問(wèn)題。使網(wǎng)點(diǎn)的安全屏障形同虛設(shè)。建議各機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)保安人員的工作考核。對(duì)于幾次脫崗，或工作敷衍的保安人員，及時(shí)與分行有關(guān)部門反映、溝通、更換，以確保我行網(wǎng)點(diǎn)安全運(yùn)營(yíng)。
特此通報(bào)。
附件：1、10月份服務(wù)量化考核表。
3、2010年10月份首問(wèn)負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況檢查統(tǒng)計(jì)表。
4、2010年10月份個(gè)金業(yè)務(wù)主要指標(biāo)計(jì)劃完成情況統(tǒng)計(jì)表。
分行工會(huì)。
年11月22日。
三服務(wù)發(fā)言材料篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是來(lái)自xxx安裝分公司的xx，被評(píng)為xx年上半年服務(wù)標(biāo)兵，我感到非常榮幸，這是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我在客戶服務(wù)工作中的肯定。今天有幸作為服務(wù)標(biāo)兵代表在這兒發(fā)言，把我對(duì)服務(wù)的理解和在施工服務(wù)中的一些做法向大家交流匯報(bào)一下：
在現(xiàn)代社會(huì)中，服務(wù)貫穿于每個(gè)領(lǐng)域，每個(gè)環(huán)節(jié)，涉及每一個(gè)人，每一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)國(guó)家。國(guó)家服務(wù)于人民，公務(wù)員是人民的公仆；醫(yī)院服務(wù)于患者，醫(yī)生護(hù)士就是患者的救星；學(xué)校服務(wù)于學(xué)生，教師就是園丁，是學(xué)生的啟蒙者、引導(dǎo)者；企業(yè)服務(wù)于客戶，企業(yè)的員工是客戶的排憂解難者。服務(wù)澤而廣，服務(wù)大而細(xì)。服務(wù)又有雙重性，作為燃?xì)夤镜膯T工。公司客戶是我們的服務(wù)對(duì)象，作為商品的消費(fèi)者。我又是其他企業(yè)的服務(wù)對(duì)象。因此我認(rèn)為服務(wù)好客戶就是服務(wù)好自己，每個(gè)行業(yè)，每個(gè)工作服務(wù)工作都極其重要，都應(yīng)樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)。
“客戶就是上帝，客戶是我們的衣食父母”，對(duì)客戶服好務(wù)是我們的本分，是我們的責(zé)任。公司屬于燃?xì)庑袠I(yè)，在都江堰市區(qū)域是壟斷企業(yè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)尤為重要。通過(guò)公司員工優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)贏得天然氣用戶的認(rèn)可。對(duì)公司開(kāi)展工作的理解和支持，都建立在對(duì)用戶服好務(wù)的基礎(chǔ)上。為公司在社會(huì)樹(shù)立良好的形象，就是要在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，動(dòng)腦筋，不斷提高服務(wù)質(zhì)量水平，提高用戶的滿意度和美譽(yù)度，才能得到用戶認(rèn)可，社會(huì)肯定，政府滿意。
在服務(wù)工作中，我們要本著勤勤懇懇，一絲不茍、積極主動(dòng)的態(tài)度，堅(jiān)持創(chuàng)新提高，不斷總結(jié)，不斷進(jìn)步，盡可能的提高服務(wù)質(zhì)量。要以客戶為導(dǎo)向，用心服務(wù)，我們要具備良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信，用我們的耐心、細(xì)心、熱心為每一位用戶服好務(wù)。
我作為xxx安裝分公司戶安安裝工，可以說(shuō)每天都在跟用戶接觸。在公司已工作多年，服務(wù)工作公司領(lǐng)導(dǎo)都提的很重，每年都在講，每年都有新的要求，且通過(guò)各種培訓(xùn)教育，很大程度上提高了公司全體員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，我一樣在成長(zhǎng)，吸收學(xué)習(xí)很多服務(wù)知識(shí)技能。公司今年提出全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)真參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，將服務(wù)意識(shí)深深扎根于腦海中。在安裝分公司也作了很多相關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)《燃?xì)夥?wù)導(dǎo)則》和公司制定的《社會(huì)服務(wù)承諾制》、《首問(wèn)責(zé)任制》、《員工基本行為規(guī)范總則》等組織專題學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，及對(duì)服務(wù)語(yǔ)言溝通交流技能的培訓(xùn)，我從中受益匪淺，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。
在實(shí)際施工服務(wù)中，我主要承擔(dān)用戶通氣、改管、安檢整改、維護(hù)維修等工作，接觸了各類用戶，年輕的、年長(zhǎng)的，有好說(shuō)話的，有不好說(shuō)話的。但我始終堅(jiān)持為每一位用戶服好務(wù)是我的本職工作，不與用戶爭(zhēng)吵，不推諉搪塞用戶，通過(guò)我的耐心、細(xì)心、熱心來(lái)化解用戶的怨氣。我始終堅(jiān)信自己的付出終會(huì)得到回報(bào)，深入同用戶交流，了解其需求，自己能辦的事立即辦，最終獲得了用戶的理解和支持，最終順利完成了自己的工作任務(wù)。
施工中我隨身攜帶公司印制的《客戶服務(wù)手冊(cè)》，按服務(wù)步驟，服務(wù)語(yǔ)言要求實(shí)施上門改管、維修、通氣、整改服務(wù)。嚴(yán)格做到語(yǔ)言親和，態(tài)度親切，有禮有節(jié)，舉止文明，儀表大方，進(jìn)門給用戶良好的形象，認(rèn)真用好“一張抹布，一張工具墊，一雙鞋套”，特別在安檢整改中，嚴(yán)格做到進(jìn)戶必穿鞋套。對(duì)改管現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)項(xiàng)目，詳細(xì)給用戶解釋收費(fèi)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，取得用戶的認(rèn)可收費(fèi)。認(rèn)真開(kāi)據(jù)發(fā)票收據(jù)。完工后主動(dòng)清理施工現(xiàn)場(chǎng)，做到工完料盡場(chǎng)地清。對(duì)于老年人或行動(dòng)不便的用戶，我們?cè)诜?wù)現(xiàn)場(chǎng)盡可能的幫助他完成我們能辦到的事，比如幫交氣費(fèi)，購(gòu)置氣表等，做到急用戶所急，想用戶所想。我們的一言一行，一舉一動(dòng)，用戶都看在眼里，當(dāng)離開(kāi)用戶家中時(shí)，用戶真誠(chéng)的致謝，我認(rèn)為我的工作做到值，我的服務(wù)被認(rèn)可。
我們的工作要用心去做，用行動(dòng)感動(dòng)用戶，感染其他人，我們的真心付出，必會(huì)得到用戶的信任和理解，這就是我們真正的回報(bào)。
最后，我認(rèn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)是沒(méi)有終點(diǎn)的，成績(jī)代表過(guò)去。在今后的工作中，我會(huì)一如既往的恪盡職守，以飽滿的熱情投入到每天的工作中，腳踏實(shí)地扎實(shí)工作，在服務(wù)工作上用心體會(huì)，善待用戶，在新的起跑線上努力工作，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三服務(wù)發(fā)言材料篇十三
我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。以下是豆花問(wèn)答網(wǎng)和大家分享相關(guān)的服務(wù)員檢討材料資料，歡迎你的參閱。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我對(duì)此次事件，因?yàn)槲覍?duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的`道歉，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無(wú)補(bǔ)，但在此，我還是要真誠(chéng)的對(duì)公司，對(duì)各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭邸＿@次事件，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我對(duì)此次事件，因?yàn)槲覍?duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的道歉，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無(wú)補(bǔ)，但在此，我還是要真誠(chéng)的對(duì)公司，對(duì)各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事件，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事感謝你們?cè)诎倜χ谐榭湛次业臋z討書!
我不想再為自己的錯(cuò)誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書，向你們表示我對(duì)這種錯(cuò)誤行為的深痛惡絕，我下定決心，不再犯類似錯(cuò)誤。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來(lái)抓，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的一片苦心。自己并沒(méi)有好好的去考慮我現(xiàn)在的責(zé)任，造成了工作的失誤。
通過(guò)這件事，我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松了要求，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己進(jìn)行一年多來(lái)的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但最近幾個(gè)月來(lái)，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)業(yè)務(wù)操作也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
如今，大錯(cuò)既成，我深深懊悔不已，深刻檢討。本人思想中的致命錯(cuò)誤有以下幾點(diǎn)：思想覺(jué)悟不高，對(duì)重要事項(xiàng)認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足。就算是有認(rèn)識(shí)，也沒(méi)能在行動(dòng)上真正實(shí)行起來(lái)。對(duì)待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負(fù)責(zé)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得。我決定做出如下整改：
1、對(duì)自己思想上的錯(cuò)誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找，并認(rèn)清其可能造成的.嚴(yán)重后果。
2、認(rèn)真克服生活懶散、粗心大意的缺點(diǎn)，努力將工作做好，以優(yōu)秀的表現(xiàn)來(lái)彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)。
3、經(jīng)常和同事加強(qiáng)溝通，保證不再出現(xiàn)類似錯(cuò)誤。
4、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
5、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
6、要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好、做好呢?那樣我們工作的提高將無(wú)從談起，服務(wù)也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。
短短幾百字，不能表述我對(duì)自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵，深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。如果公司能給我改過(guò)的機(jī)會(huì)，我會(huì)化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。所以，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份檢查，是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，給了我改過(guò)的機(jī)會(huì)。說(shuō)真心話，在這里認(rèn)識(shí)這么多的同事，真的很開(kāi)心很愉悅!
在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有把工作的方式方法重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，也沒(méi)有把自己的工作做得更好，也沒(méi)給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境，更上一層天。
發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見(jiàn)。同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為支行做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)：
我懷著萬(wàn)分沉重與懊悔的心情寫下這封檢討書，特此表達(dá)我對(duì)這種錯(cuò)誤行徑的深刻認(rèn)識(shí)和改正錯(cuò)誤的決心。
本月23日晚上，我因?yàn)開(kāi)__原因，嚴(yán)重違反了單位的規(guī)定。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評(píng)之后，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為深感不安和愧疚，在此，我謹(jǐn)向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的反思匯報(bào)如下：
通過(guò)這件事，我覺(jué)得這件事的發(fā)生雖然是個(gè)偶然事件，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己工作放松要求的必然結(jié)果。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析，尤記剛上班那會(huì)兒，牢記畢業(yè)誓言要為祖國(guó)奉獻(xiàn)青春，為人民奉獻(xiàn)生命，沒(méi)有名利地生和死.終生不悔，那時(shí)我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近來(lái)，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)單位的一切也熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí)，也有點(diǎn)放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時(shí)，在這件事中我還感到，自己沒(méi)有把工作做謹(jǐn)慎，其深層次原因是我思想覺(jué)悟不夠高，對(duì)重要事項(xiàng)的重視嚴(yán)重不足，存在僥幸思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是個(gè)極其危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)非常重要的苗頭，若不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而由著我繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)此事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到幸運(yùn)，感到自己覺(jué)醒得及時(shí)，這在我今后人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作上，大家都像我這樣，那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好，并且把工作做好呢?同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無(wú)從談起。因此，這件事的后果和影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論如何都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此，我不要求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕，不管領(lǐng)導(dǎo)做何種從嚴(yán)處分，我都不會(huì)有意見(jiàn)。同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
檢討人：___。
工作總結(jié)檢討。
宿舍萬(wàn)能檢討。
檢討心得體會(huì)。
檢討萬(wàn)能檢討違反紀(jì)律。
三服務(wù)發(fā)言材料篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好，公共衛(wèi)生工作是當(dāng)前衛(wèi)生院的重點(diǎn)工作，經(jīng)過(guò)幾年的努力我鄉(xiāng)的公共衛(wèi)生工作已步入正常化，以下將我院的主要工作向大家做一簡(jiǎn)要匯報(bào)：
我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視基本公共衛(wèi)生工作，將公共衛(wèi)生工作納入主要議事日程，常抓不懈。專門安排副院長(zhǎng)兼公共衛(wèi)生科科長(zhǎng)，同時(shí)抽調(diào)6名業(yè)務(wù)骨干服務(wù)于公共衛(wèi)生科。
1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，衛(wèi)生院與各科室及各村衛(wèi)生所層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，同時(shí)實(shí)行全院職工包村制，工作效績(jī)與職工績(jī)效工資掛鉤，通過(guò)此項(xiàng)舉措提高了工作人員的工作積極性。
2、全面落實(shí)績(jī)效工資制。將各項(xiàng)工作步入績(jī)效考核，工作質(zhì)量實(shí)行減分值、工作數(shù)量實(shí)行加分制，量化細(xì)化各個(gè)細(xì)則，堅(jiān)持多勞多得、少勞少得的原則，極大的提高了職工及村醫(yī)的工作積極性。
3、公共衛(wèi)生科安排每月公共衛(wèi)生工作任務(wù)，由公共衛(wèi)生管理人員審核工作成果，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)解決問(wèn)題，對(duì)工作中表現(xiàn)突出的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
4、加大公共衛(wèi)生工作宣傳力度，利用衛(wèi)生宣傳日及本鄉(xiāng)逢十趕集活動(dòng)，抽調(diào)人員采用發(fā)健康教育材料和設(shè)置健康咨詢點(diǎn)等方式，進(jìn)一步提高群眾對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)工作的認(rèn)可。
1、鄉(xiāng)村兩級(jí)醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，技術(shù)水平參差不齊，開(kāi)展工作存在困難，公共衛(wèi)生均等化服務(wù)主體基本是衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員承擔(dān)。
2、鄉(xiāng)衛(wèi)生院人員編職不夠，業(yè)務(wù)量大，對(duì)公共衛(wèi)生均等化服務(wù)認(rèn)識(shí)不夠，沒(méi)有從基本醫(yī)療服務(wù)轉(zhuǎn)變到公共衛(wèi)生服務(wù)為主的服務(wù)模式，對(duì)公共衛(wèi)生項(xiàng)目?jī)?nèi)容理解不透。所以給工作質(zhì)量帶來(lái)影響。
3、對(duì)慢性病、重性精神病的訪視困難較多。
（1）、轄區(qū)內(nèi)地廣人稀，人口分布較散。
（2）、部分居民文化程度很低，甚至不識(shí)字，健康意識(shí)太差，在一定程度上制約基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的開(kāi)展和推進(jìn)。
處。真正使老百姓得到實(shí)惠。
2、改變工作作風(fēng)，充實(shí)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科隊(duì)伍建設(shè)，建立一批技術(shù)過(guò)硬、用得上隊(duì)伍。保障公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步完善資料、歸檔工作。
3、繼續(xù)加大宣傳，使農(nóng)村居民知道實(shí)施公共衛(wèi)生均等化服務(wù)的好處。讓農(nóng)村居民逐步享有均等化的公共衛(wèi)生服務(wù)。
三服務(wù)發(fā)言材料篇十五
今天很感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們大學(xué)生的關(guān)心和重視，能為我們提供這么好的一個(gè)機(jī)會(huì)，這么好的一個(gè)平臺(tái)，讓我們所有大學(xué)生都能夠獲得一次難得的學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會(huì)。我是20xx年進(jìn)入煙草的員工，20xx年11月-20xx年2月工作于煙草專賣局，20xx年3月借用于市局營(yíng)銷中心。今天，我交流的主題是：如何用感恩之心對(duì)待企業(yè)、對(duì)待工作。
前兩天在《致加西亞的信》這本書上看見(jiàn)那么一句話：“如果你為一個(gè)人工作，以上帝的名義：為他干。如果他付給你薪水，讓你得以溫飽，為他工作——稱贊他、感激他、支持他的立場(chǎng)，和他所代表的機(jī)構(gòu)站在一起”換到現(xiàn)在我們的身上，我覺(jué)得可以這么理解，既然我們選擇了煙草，那么就要帶著感激之情全心全意去做好每一件事情。
因?yàn)楦卸?，我感到幸?！，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)有一句很流行的對(duì)幸福的定義。有人愛(ài)，有事做，有期待!我覺(jué)得這個(gè)幸福的定義很符合我們。我們有父母的寵愛(ài)，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài);我們每天有部門的事情可以做，有自己的事情可以想;我們也有領(lǐng)導(dǎo)、同事以及自己對(duì)自己的期待。這很符合幸福的標(biāo)準(zhǔn)的，所以對(duì)待這份給我們帶來(lái)幸福的工作，我是充滿了感激之情。
因?yàn)楦卸?，我更加敬業(yè)。有人說(shuō)在工作中敬業(yè)排第一，能力排第二，這讓我想起一個(gè)龜兔賽跑的古老寓言故事，兔子自恃擅長(zhǎng)跑步而掉以輕心，最終讓持之以恒的烏龜贏得比賽，在那場(chǎng)比賽中，我們不能否定兔子的跑步能力，但是最終是烏龜持之以恒的力量，讓它獲得比賽。這當(dāng)然是一則寓言故事，而在我們身上，我們都是剛進(jìn)單位的新人，是年輕人，我們學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)，聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，這些都可以不斷提升我們的能力，但是更重要的是我們需要發(fā)自內(nèi)心去敬愛(ài)我們的職業(yè)，尊敬我們的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)上級(jí)的托付，立即采取行動(dòng)，全心全意的去圓滿完成任務(wù)。
因?yàn)楦卸?，我充滿熱情。史蒂夫·喬布斯一位所有人都非常熟悉，的極富創(chuàng)造力的企業(yè)家，在他一步步走向成功的過(guò)程中，他的個(gè)人能力是毋庸置疑的，對(duì)于他的成功，我覺(jué)得不僅是因?yàn)樗麚碛袩o(wú)敵的技能。他正真的成功之源，是來(lái)自于對(duì)他所從事的事情投入萬(wàn)分的熱情，他曾在斯坦福大學(xué)的演講當(dāng)中說(shuō)過(guò)一段讓人印象深刻的話：“我堅(jiān)信讓我一往無(wú)前的唯一力量就是我熱愛(ài)我所做的一切。工作將是生活中的一大部分，讓自己真正滿意的唯一辦法，就是熱愛(ài)自己的工作。”和他能力比起來(lái)，這段話應(yīng)該才是真正讓他成功的根源所在，也正是因?yàn)樗臒崆椋抛屗麤](méi)有在被趕出蘋果公司最落魄時(shí)候，放棄他的夢(mèng)想。正是他的熱情讓他能夠繼續(xù)在這條道路上越走越遠(yuǎn)，以至于別人不可企及。喬布斯的故事，給了我們一個(gè)啟示，啟示我們新進(jìn)大學(xué)生在工作中不可忽視的重要環(huán)節(jié)，那就是熱愛(ài)自己的工作，時(shí)時(shí)注意以熱情的態(tài)度來(lái)做好工作，做到事小而為之，事亂而為之，事難而為之，凡事分輕重緩急，設(shè)定優(yōu)先和特事特辦的順序，使工作忙而有序、有條不紊地開(kāi)展。我相信只要付出熱情，堅(jiān)持不懈，扎扎實(shí)實(shí)地做下去，一定會(huì)有收獲。
我們現(xiàn)在是新人，年輕人，需要學(xué)習(xí)的還有很多，要走的路也很長(zhǎng)，我們應(yīng)該擺正自己的位置，心懷感恩，敬業(yè)愛(ài)崗，熱情工作，向著我們共同的目標(biāo)前進(jìn)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家下午好!非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)舉辦大學(xué)生座談會(huì)，這是我第三次參加座談會(huì)，尤其能感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們年青一代人給予的關(guān)懷和重視。每一次的座談會(huì)都會(huì)迸發(fā)出能夠觸動(dòng)我們內(nèi)心深處的東西，亦或是思想的亦或是靈魂的，總之無(wú)論是在工作上還是在生活上都能夠重新注入新的血液，而這些血液流入我們的身體便會(huì)沖擊每一個(gè)細(xì)胞然后形成一股強(qiáng)勁的動(dòng)力，激勵(lì)著我們?cè)诮酉聛?lái)的工作中更加的斗志昂揚(yáng)。也因?yàn)檫@股血液它會(huì)感染基層工作的每一位員工，使我們凝聚在一起，形成一個(gè)大家庭!
”人之為學(xué)，不日進(jìn)則日退，獨(dú)學(xué)無(wú)友，則孤陋而難成?！敝怨湃擞羞@樣的總結(jié)想必也是不無(wú)道理的，大學(xué)生涯的結(jié)束并不意味著我們學(xué)習(xí)生涯的終結(jié)，相反，它是我們?nèi)松鸷降囊粋€(gè)踏板，在工作中要學(xué)會(huì)多與人溝通交流討論，古人云“三人行，必有我?guī)熝伞本褪墙虒?dǎo)我們要虛心好學(xué)唯有求知好進(jìn)的人才能順應(yīng)公司人才發(fā)展的需要，才不會(huì)辜負(fù)公司對(duì)我們的栽培，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。無(wú)論是新人還是舊人，都應(yīng)該有枕戈待旦的憂患意思，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)社會(huì)，回饋社會(huì)，為企業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
“海納百川與容乃大，壁立千仞無(wú)欲則剛”作為一名基層工作者，我們所面對(duì)的就是我們的衣食父母，在服務(wù)的過(guò)程中難免會(huì)有不盡人意的地方，當(dāng)矛盾不可避免的發(fā)生時(shí)要盡量做到嚴(yán)于律己，寬以待人。將顧客就是上帝的理念貫穿于整個(gè)服務(wù)當(dāng)中，大事化小小事化了。作為一名老黨員，要積極實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，踐行黨的xx大精神，努力做好基層工作者的表率以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，不斷地學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能，努力提升自己業(yè)務(wù)水平的同時(shí)帶動(dòng)身邊人共同進(jìn)步，將服務(wù)做成一項(xiàng)無(wú)形的商品銷售出去，做一個(gè)人文化加油站。用口碑和成績(jī)來(lái)回饋對(duì)我們給予高度厚望的公司和領(lǐng)導(dǎo)。
感謝大家!謹(jǐn)以此共勉!!
尊敬的省局領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
首先,感謝省局召開(kāi)這次全省商業(yè)系統(tǒng)大學(xué)畢業(yè)生座談會(huì),給我們?nèi)〈髮W(xué)生畢業(yè)生代表一個(gè)互相交流。
工作體會(huì)。
和工作經(jīng)驗(yàn),暢所欲言,相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和平臺(tái),感謝省局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們大學(xué)畢業(yè)生的高度關(guān)注和關(guān)心!
我是xx年8月經(jīng)過(guò)全省統(tǒng)一招聘被錄用后分配到漳州市煙草公司的,先后在基層專賣管理所擔(dān)任過(guò)市場(chǎng)管-理-員、內(nèi)勤、所長(zhǎng)等職,xx年7月,響應(yīng)省委政府和市委市政府關(guān)于選派優(yōu)秀黨員干部到基層駐村掛職的號(hào)召,組織上選派我到龍海市程溪鎮(zhèn)內(nèi)云村擔(dān)任村黨支部副書記(主持工作),xx年6月,到詔安縣煙草分公司任專職紀(jì)檢員。
從xx年進(jìn)入煙草系統(tǒng),成為煙草大家庭的一員至今,轉(zhuǎn)眼已有5年的時(shí)間.短短的五年,承載了煙草大家庭帶給我的太多感動(dòng)和感觸.有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事的支持和幫助讓我不時(shí)發(fā)自內(nèi)心的感動(dòng),有不辭辛苦趕工作給我?guī)?lái)的充實(shí)感、滿足感和收獲的喜悅。我為自己成為煙草大家庭的一員而感到幸運(yùn)和自豪!
帶著相互學(xué)習(xí)的精神,根據(jù)會(huì)議安排,下面我就這五年來(lái)的工作體會(huì)與大家共同探討交流,請(qǐng)批評(píng)指正.
體會(huì)二：大學(xué)生隊(duì)伍逐漸體現(xiàn)出了應(yīng)有的朝氣活力和中堅(jiān)作用，也對(duì)大學(xué)生素質(zhì)提出了更高的要求。隨著這幾年省局對(duì)大學(xué)生的重視，我們的大學(xué)生隊(duì)伍也越來(lái)越龐大，年齡結(jié)構(gòu)也越來(lái)越年輕。在省局、各市局提供的廣大平臺(tái)上，我們的大學(xué)生隊(duì)伍中，也不凡有很多人走上了關(guān)鍵崗位，成為了部門、崗位的中堅(jiān)力量，有的甚至走上了部門的領(lǐng)導(dǎo)崗位?！靶挠卸鄬?，舞臺(tái)就有多大”。作為一名大學(xué)生，我們要充分把握住展示自己聰明才智的大好時(shí)機(jī)，嚴(yán)格要求自己，勇于給自己加壓，勇于磨練，從基層鍛煉起，只有在基層摸爬滾打過(guò)，我們才能不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)工作才干，為不斷的發(fā)展挑戰(zhàn)打下堅(jiān)實(shí)的基矗結(jié)合自己的工作，我將五年來(lái)對(duì)自己工作的要求與大家探討共勉。
一、要勤。“業(yè)精于勤”、“一分耕耘一分收獲”，勤有手勤、腿勤、更有腦勤。我從不抱怨自己工作繁忙，失去了休息玩樂(lè)的時(shí)間，實(shí)際上我收獲的是充實(shí)和更多的工作經(jīng)驗(yàn)。
二、要實(shí)。實(shí)乃扎實(shí)、基礎(chǔ)，一步一個(gè)腳櫻。
三、要精。精是必然要求，只有精，才能做好工作。不求最好，只求更好。
四、要?jiǎng)?chuàng)新。創(chuàng)新是動(dòng)力，是源泉，是火花。
以上是我個(gè)人的工作體會(huì)和對(duì)自己的工作要求，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁批評(píng)指正。
關(guān)于對(duì)行業(yè)發(fā)展的建議和意見(jiàn)，我提兩點(diǎn)不成熟的想法：
一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。隨著我們行業(yè)的不斷做大做強(qiáng)，越來(lái)越體現(xiàn)出了企業(yè)文化作為軟管理的重要性。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，能讓行業(yè)核心價(jià)值觀成為員工的共同行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范，與行業(yè)制度管理相輔相成。當(dāng)然，行業(yè)的企業(yè)文化既要體現(xiàn)行業(yè)共性，也要結(jié)合地方實(shí)際具有地方獨(dú)有的特色。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)交流力度，建立留住人才的激勵(lì)機(jī)制。隨著行業(yè)加大人才培養(yǎng)力度，有的行業(yè)員工在學(xué)歷、職稱上有了新的提高。在鼓勵(lì)員工進(jìn)修培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，讓這些取的高學(xué)歷、高職稱的員工安下心來(lái)為行業(yè)服務(wù)是學(xué)習(xí)培訓(xùn)的最終目的，建議省局出臺(tái)相關(guān)的激勵(lì)政策作為保障。
三服務(wù)發(fā)言材料篇十六
尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
時(shí)光如飛，歲月如梭，不經(jīng)意間，我很幸運(yùn)，從學(xué)校畢業(yè)后能成為基層政府的一員。來(lái)這里工作已有1年多了。這1年多來(lái)，我首先要真誠(chéng)地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和各位同事給我的幫助，在此，我向你們表示深深地謝意。
有一種理想，總能沖破一切阻攔，那就是共產(chǎn)主義；有一種力量，總給世界以震撼，那就是中國(guó)改革開(kāi)放的壯闊波瀾；有一種使命，總令我們激昂澎湃、魂系夢(mèng)牽，那就是“改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”。這就是我們的旗幟，這就是我們的航標(biāo)！在這千帆競(jìng)技、百舸爭(zhēng)流的今天，作為政府基層工作人員，我深深感受到了那種搶抓機(jī)遇、敢為人先的膽識(shí)和魄力，那種永不懈怠、通往直前的奮發(fā)精神，它猶如嘹亮的號(hào)角，給人勇氣，催人奮進(jìn)。
高樓何以聳立，大樹(shù)何以參天，根基決定一切，而我們的根基就是作風(fēng)。常言道，作風(fēng)正，則事業(yè)興，作風(fēng)不正不實(shí)，則難成領(lǐng)頭人。基層工作者的崗位平凡但肩負(fù)的卻是崇高而偉大的事業(yè)，要完成它的使命，需要一個(gè)個(gè)平凡的人懷著一顆顆不平凡的心。哈佛大學(xué)有句名言：大學(xué)的榮譽(yù)，不在于它的校舍和人數(shù)，而在于它培養(yǎng)一代又一代人的質(zhì)量。同理，我們鄉(xiāng)政府的榮譽(yù)，也在于出色的工作效能和高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。然而能否服務(wù)于民，光有激情還不夠，還要解決工作作風(fēng)的問(wèn)題。于是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，成了我們的當(dāng)務(wù)之急。
轉(zhuǎn)變作風(fēng)，我們的工作必須立足于以民為本，始終堅(jiān)持“上為政府分憂，下為百姓解愁”的宗旨。我們始終堅(jiān)持把全心全意為人民服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉和道德修養(yǎng)，努力把立黨為公、執(zhí)政為民的理念，化為一種高度自覺(jué)的思想認(rèn)識(shí)和行為習(xí)慣，做思想務(wù)實(shí)、生活樸實(shí)、作風(fēng)扎實(shí)的人，做尊重科學(xué)、尊重實(shí)踐、尊重規(guī)律的人，做誠(chéng)實(shí)守信、言行一致、表里如一的人，做認(rèn)認(rèn)真真辦事勤勒懇懇工作、任勞任怨奉獻(xiàn)的人。
我作為一名參加工作不久的基層工作者，要向在座的各位同志學(xué)習(xí)，怎樣能把一個(gè)平凡的工作，做的如此的出色。和他們?cè)谝黄鸸ぷ魑叶昧耸裁唇锌吮M職守；什么叫無(wú)私奉獻(xiàn)；什么叫開(kāi)拓創(chuàng)新；什么叫銳意進(jìn)取。這些在紙上看著是那么空洞的詞語(yǔ)，在工作中卻被他們?cè)忈尩牧芾毂M致。也許有些同志會(huì)說(shuō)：“哎！咱們做的都是自己分內(nèi)的事兒，沒(méi)什么好學(xué)習(xí)的。但是我想對(duì)你們說(shuō)：“你們寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，樸實(shí)的工作作風(fēng)，給我做出的就是生活中最真實(shí)的榜樣?！蔽乙欢〞?huì)刻苦努力學(xué)習(xí)，熟悉各項(xiàng)有助于開(kāi)展工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)，感謝同事的支持、幫助，回報(bào)你們對(duì)我的期望。
一個(gè)人的生命應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò)：當(dāng)他回首往事的時(shí)候不會(huì)因虛度年華而悔恨，也不會(huì)因碌碌無(wú)為而羞愧！回眸過(guò)去，我們走過(guò)的是激情燃燒的歲月，展望未來(lái)，我們將踏入人生的偉大征途！在此，我們鄭重承諾：不管在未來(lái)的道路上遇到多少艱難險(xiǎn)阻，我們決不萎縮和后退，而會(huì)乘著黨的十八屆春風(fēng)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，服務(wù)群眾，提高效能，從我做起，用燦爛的青春譜寫中原的輝煌！
為扎實(shí)推進(jìn)茂南區(qū)懸掛光榮牌工作，近日，茂南舉行為烈屬、軍屬和退役軍人等家庭懸掛光榮牌啟動(dòng)儀式。區(qū)委常委、區(qū)人武部政委張傳名，副區(qū)長(zhǎng)陳發(fā)，以及區(qū)府辦、區(qū)政協(xié)等部門負(fù)責(zé)人參加。
啟動(dòng)儀式上，陳發(fā)為啟動(dòng)儀式致賀詞；與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為退役軍人家庭、現(xiàn)役軍人軍屬、烈屬家庭代表授“光榮牌”；少先隊(duì)員向光榮之家代表獻(xiàn)花。
光榮之家代表黃榮準(zhǔn)在啟動(dòng)儀式上發(fā)言：一日為兵，終身戰(zhàn)士，黨和國(guó)家、人民為他們掛上光榮牌，說(shuō)明沒(méi)有忘記他們，這是他們的無(wú)上榮耀，他們將繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)軍隊(duì)優(yōu)良傳統(tǒng)，依靠黨的領(lǐng)導(dǎo)，在新的崗位上再立新功。
張傳名強(qiáng)調(diào)，各級(jí)黨委政府和各部門要結(jié)合區(qū)實(shí)際，將懸掛光榮牌與走訪慰問(wèn)、幫扶解困緊密結(jié)合起來(lái)，把掛牌工作組織好、保障好，將好事辦好辦實(shí)；要以本次懸掛光榮牌活動(dòng)為契機(jī)，把做好退役軍人工作作為分內(nèi)事，健全退役軍人服務(wù)保障體系，充分落實(shí)優(yōu)撫安置政策，積極扶持就業(yè)創(chuàng)業(yè)，切實(shí)維護(hù)合法權(quán)益，用心用情用力做好退役軍人服務(wù)管理保障工作，努力讓軍烈屬和退役軍人家庭擁有更多的幸福感、獲得感，真正把黨和國(guó)家對(duì)退役軍人的關(guān)懷落到實(shí)處。
各鎮(zhèn)、街道和開(kāi)發(fā)試驗(yàn)區(qū)，區(qū)直各單位分管該項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，部分光榮之家代表參加了啟動(dòng)儀式。
三服務(wù)發(fā)言材料篇二
幾年來(lái)，我局在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo)下，認(rèn)真按照局黨組政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及民主評(píng)議工作的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞“團(tuán)結(jié)敬業(yè)、拼搏創(chuàng)新、廉潔高效、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的機(jī)關(guān)建設(shè)目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，維護(hù)群眾利益”為主題，緊緊圍繞就業(yè)和再就業(yè)、提高勞動(dòng)者素質(zhì)和維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的中心工作，從自身工作實(shí)際和部門特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持在以評(píng)促改上下功夫，經(jīng)過(guò)不懈努力，行風(fēng)建設(shè)取得了一定的成效。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、從制度建設(shè)入手，將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)貫穿工作始終。
自開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)以來(lái)，我局始終把落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作納入重要議事日程，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，各部門各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，堅(jiān)持把開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同落實(shí)、同考核，并各部門負(fù)責(zé)人年度目標(biāo)考核。同時(shí)，為確保做到誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，我局分別成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的行風(fēng)政風(fēng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確局長(zhǎng)為第一責(zé)任人，負(fù)起總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各負(fù)其責(zé)，使我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作機(jī)構(gòu)健全，組織完善，真正做到有人管、有人抓、有方案、有落實(shí)。
在建立的行之有效的行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案基礎(chǔ)上，大力推行首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，并組織全局干部職工對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行逐項(xiàng)、逐條審議，結(jié)合新一輪就業(yè)再就業(yè)政策，提出修改意見(jiàn)，確保制度的實(shí)際性和可操作性。本著精簡(jiǎn)、高效的原則，對(duì)各項(xiàng)工作服務(wù)程序進(jìn)行重新整理完善，并根據(jù)各業(yè)務(wù)部門實(shí)際制做了工作流程圖，使群眾對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)程序一目了然。同時(shí)，全面推行崗位管理辦法，對(duì)就業(yè)局窗口服務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，并根據(jù)工作分工制做了桌牌、胸牌，明晰每個(gè)崗位的職責(zé)。通過(guò)建章立制，實(shí)現(xiàn)了工作職責(zé)的明晰化、績(jī)效考評(píng)的科學(xué)化、評(píng)優(yōu)評(píng)先的.標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)教育的日?；捅O(jiān)督管理的社會(huì)化。
二、從改善環(huán)境入手，積極營(yíng)造良好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)氛圍。
為了更好地服務(wù)廣大求職者和用工企業(yè)，我們以創(chuàng)建“星級(jí)文明窗口”單位為切入點(diǎn)，對(duì)人力資源市場(chǎng)的布局進(jìn)行了重新規(guī)劃。在大廳內(nèi)設(shè)置了就業(yè)政策咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)鑒定、境外就業(yè)“一條龍”的就業(yè)服務(wù)窗口，每個(gè)窗口均配備了現(xiàn)代化的辦公設(shè)備；將信息發(fā)布大屏幕更新為led電子顯示屏，確保求職者能夠方便、快捷地了解企業(yè)用工信息；從小處著眼，在業(yè)務(wù)柜臺(tái)前和群眾休息區(qū)設(shè)立了可升降座椅、飲水機(jī)、報(bào)刊架等便民設(shè)施，使辦事人員時(shí)時(shí)處處感受得到就業(yè)服務(wù)的人文關(guān)懷。
幾年來(lái)，人力資源市場(chǎng)通過(guò)健全完善市場(chǎng)軟硬件環(huán)境，已成為集信息收集、發(fā)布、勞動(dòng)力資源儲(chǔ)備、培訓(xùn)、輸出于一體的專業(yè)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的就業(yè)服務(wù)中心。優(yōu)良的就業(yè)服務(wù)環(huán)境和功能齊全的就業(yè)平臺(tái)不僅有效提升了就業(yè)部門的良好形象，而且最大限度地滿足了勞工雙方的需求，今年來(lái)，我局已成功舉辦各類大型招聘會(huì)35場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)招聘企業(yè)105家，提供就業(yè)崗位3500余個(gè)，成功為縣內(nèi)外企業(yè)招聘2300人，安置下崗失業(yè)人員400余名。
三、從提高服務(wù)質(zhì)量入手，將政風(fēng)行風(fēng)落到實(shí)實(shí)在在工作之中。
為了確保各項(xiàng)便民、為民工作得到落實(shí)，全力推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，我們牢固樹(shù)立群眾觀念，切實(shí)為企業(yè)和職工解難事、辦實(shí)事、做好事。
近年來(lái)困難群體的就業(yè)問(wèn)題顯得尤為突出。為此，我局將下崗失業(yè)職工、各類高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工的就業(yè)問(wèn)題擺在了重要的工作位置。一方面，他們深入基層調(diào)查研究，為全縣勞動(dòng)力人數(shù)、就業(yè)困難人員情況、需轉(zhuǎn)移培訓(xùn)人數(shù)、擬外出就業(yè)人員等基本情況建立了動(dòng)態(tài)信息庫(kù)，及時(shí)了解各類人員就業(yè)失業(yè)變化情況。另一方面，積極聯(lián)合縣總工會(huì)、縣婦聯(lián)、縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行局等多家單位為就業(yè)困難群眾收集條件好、待遇高的招工單位，并在人力資源市場(chǎng)定期發(fā)布。同時(shí)，積極開(kāi)展以“送信息、送崗位、送政策、送技能”為主題的就業(yè)援助活動(dòng)，幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)。今年以來(lái)，我局已開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”農(nóng)民工專場(chǎng)招聘洽談會(huì)、大中專畢業(yè)生專場(chǎng)招聘會(huì)、民營(yíng)企業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)等各類招聘會(huì)為2552成功解決了就業(yè)問(wèn)題。
隨著縣域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，一些企業(yè)用工缺口不斷增大，尤其是一些管理性崗位和技能性崗位的缺口更大，縣人力資源市場(chǎng)每天企業(yè)用工求助電話不斷。為了盡快滿足企業(yè)用工需求，我局及時(shí)改變工作思路，變被動(dòng)服務(wù)為上門服務(wù)，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入各企業(yè)開(kāi)展調(diào)研，制定幫扶計(jì)劃。今年以來(lái)，通過(guò)上門服務(wù)制，我局已成功為全縣30多家企業(yè)招聘各類急須人才2300多名。同時(shí)，對(duì)于一些困難企業(yè)實(shí)施社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策，為11家困難企業(yè)辦理了社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼631.5萬(wàn)元，其中養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼443.7萬(wàn)元，醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼91.5萬(wàn)元，失業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)貼63.2萬(wàn)元，工傷保險(xiǎn)補(bǔ)貼33.1萬(wàn)元。
四、從狠抓素質(zhì)入手，積極打造高素質(zhì)政風(fēng)行風(fēng)執(zhí)行隊(duì)伍。
規(guī)定每周五為定期就業(yè)政策和理論學(xué)習(xí)日，由局長(zhǎng)親自帶領(lǐng)全局干部職工，特別是窗口部門開(kāi)展政策理論和法律法規(guī)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)大家不斷提高政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，通過(guò)每周一次討論會(huì)、每月一次專題講座、每年一次業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等方式提高干部職工的思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技巧。工作中，采取了“四查四看”的措施，要示全體干部職工進(jìn)行自我剖析，自查自糾，深入查找職工個(gè)人及領(lǐng)導(dǎo)班子、全局工作中存在的突出問(wèn)題，做到了查找問(wèn)題不回避矛盾，敢于亮短揭丑。
通過(guò)行評(píng)工作轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，使干部職工的綜合素質(zhì)得到了提高，工作面貌有了明顯的改觀。一是辦公秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。干部職工自覺(jué)遵守考勤制度，上下班遲到早退的現(xiàn)象少了；工作時(shí)間堅(jiān)守崗位，串崗、聊天、辦工作以外事情的現(xiàn)象少了。二是文明素質(zhì)進(jìn)一步提高。接待來(lái)訪堅(jiān)持文明用語(yǔ)，粗言相待的現(xiàn)象不見(jiàn)了；接待來(lái)訪來(lái)客熱情周到，“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象不見(jiàn)了。三是工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)。工作雷厲風(fēng)行，推諉扯皮、拖拖拉拉的現(xiàn)象不見(jiàn)了。
五、下步工作打算。
政風(fēng)行風(fēng)工作是一項(xiàng)有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)的系統(tǒng)工程，在今后工作中我單位將著力抓好以下工作：一是認(rèn)真總結(jié)開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作以來(lái)的有效做法和經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，把評(píng)議工作深入持久開(kāi)展下去，形成長(zhǎng)效機(jī)制；二是以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為客觀目標(biāo)，以開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)活動(dòng)為契機(jī)，不斷提高民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的質(zhì)量，加大民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作宣傳力度，形成良好的群眾參與和社會(huì)監(jiān)督氛圍；三是建立健全完善政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作制度，使之走上制度化、規(guī)范化、程序化軌道；四是重視發(fā)揮新聞?shì)浾摰男麄鳌⒈O(jiān)督作用，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中正反兩方面典型事例宣傳報(bào)道，擴(kuò)大評(píng)議工作的社會(huì)影響力，促進(jìn)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)；()五是強(qiáng)化“評(píng)議是手段，群眾滿意是目的”的意識(shí)，抓好整改措施的落實(shí)，鞏固取得的成果，防止不良風(fēng)氣的反彈。
在政風(fēng)行風(fēng)工作中，雖然我們做了大量工作，取得了一些成效，但我們還十分清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不足，與人民群眾的希望還有差距。我們決心在今后的工作中進(jìn)一步尋找差距，改進(jìn)作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷推進(jìn)全局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，促進(jìn)就業(yè)服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展，真正做到人民群眾滿意，社會(huì)各界滿意，黨和政府滿意。
昌黎縣就業(yè)服務(wù)局。
三服務(wù)發(fā)言材料篇三
想創(chuàng)業(yè)，不知道投資什么項(xiàng)目，不知道該準(zhǔn)備多少資金，怎么辦？創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，有哪些優(yōu)惠政策可以享受，成本究竟該如何控制？昨天，在寧波市人力資源大廈舉行的“激情點(diǎn)燃?jí)粝搿?chuàng)業(yè)成就未來(lái)”創(chuàng)業(yè)服務(wù)專題活動(dòng)上，有創(chuàng)業(yè)意愿的人，在這里得到了一站式的信息和服務(wù)。
昨天的.創(chuàng)業(yè)服務(wù)專題活動(dòng)共推出小型創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目60個(gè)，吸引了2195人入場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)參與洽談1290人次，現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成初步意向258人。
市就業(yè)管理服務(wù)局副局長(zhǎng)鄔紅波介紹，這次推出的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目經(jīng)過(guò)了專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)的測(cè)評(píng)，投入少，操作性強(qiáng)，符合本地產(chǎn)業(yè)政策，同時(shí)又可以吸納一定就業(yè)量。
“這次推出的項(xiàng)目，半數(shù)以上的項(xiàng)目免收加盟費(fèi)，盡可能地降低了初次創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)門檻?！编w紅波說(shuō)，這次的項(xiàng)目中，80％投入額度在10萬(wàn)元以下，其中最低的只需要5萬(wàn)元，這已是包含房租、人力成本在內(nèi)的全部初期投入。
昨天的創(chuàng)業(yè)服務(wù)專題活動(dòng)推出的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，涉及餐飲、服飾、禮品等多個(gè)行業(yè)，既有滿足市民日常生活需要的服務(wù)項(xiàng)目，又有專業(yè)性強(qiáng)、具有一定技術(shù)含量的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。記者注意到，現(xiàn)場(chǎng)最受歡迎的是餐飲類項(xiàng)目。
據(jù)市就業(yè)管理服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這次專題活動(dòng)以后，所有的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目會(huì)進(jìn)入寧波創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目庫(kù)，有意向創(chuàng)業(yè)的人可登錄寧波創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)信息網(wǎng)了解具體情況。
創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目專家組提醒創(chuàng)業(yè)者，選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和實(shí)施創(chuàng)業(yè)時(shí)要認(rèn)清市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)項(xiàng)目單位、項(xiàng)目市場(chǎng)要做深入的調(diào)查研究，并充分運(yùn)用政府給予的優(yōu)惠政策，按照創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的操作程序，在創(chuàng)業(yè)合同簽訂前到創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)機(jī)構(gòu)做相關(guān)咨詢和合同備案。
三服務(wù)發(fā)言材料篇四
我們對(duì)外要實(shí)行政務(wù)服務(wù)，對(duì)內(nèi)也要啟動(dòng)部門間政務(wù)服務(wù)，著力解決部門間辦事多次跑、多頭跑、環(huán)節(jié)多、簽字煩等問(wèn)題。目前，區(qū)委改革辦（區(qū)跑改辦）已經(jīng)起草下發(fā)了《推進(jìn)黃巖區(qū)部門間政務(wù)服務(wù)實(shí)施方案（征求意見(jiàn)稿）》，區(qū)級(jí)各單位要按照標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、集成化要求，×月底前梳理完成本部門辦事事項(xiàng)，并通過(guò)減材料、減時(shí)間、減環(huán)節(jié)、減次數(shù)等措施，確?！猎碌浊安块T間辦事實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。
在全縣政務(wù)服務(wù)工作會(huì)上的講話。
縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)。
（2012年2月）。
同志們：
新年剛剛過(guò)去，縣委、縣政府在此召開(kāi)全縣政務(wù)服務(wù)工作會(huì)議，充分體現(xiàn)了縣委、縣政府對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的高度重視。前面，部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的同志作了很好的交流發(fā)言。下面，我講四點(diǎn)意見(jiàn)：
一、正確估價(jià)近年來(lái)的政務(wù)服務(wù)工作。
近年來(lái)，我縣政務(wù)服務(wù)工作在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣級(jí)各部門、各窗口單位大力支持和在座各位同志的辛勤努力下，特別是在省、市、縣深入開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)帶動(dòng)下，我縣政務(wù)服務(wù)工作按照“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、便民”的工作要求，大力推進(jìn)“兩集中、兩到位”改革、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，機(jī)制體制進(jìn)一步創(chuàng)新，服務(wù)措施和功能逐步完善，服務(wù)載體和隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
全縣政務(wù)服務(wù)工作先進(jìn)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及個(gè)人表示熱烈的祝賀。
三服務(wù)發(fā)言材料篇五
民和回族土族自治縣就業(yè)服務(wù)局（20xx年3月30日）各位領(lǐng)導(dǎo)：根據(jù)會(huì)議安排，下面我把民和縣近年來(lái)在壯大勞務(wù)經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入方面的一些做法，向大家匯報(bào)如下，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。一、“十一五”期間勞務(wù)經(jīng)濟(jì)取得的成效?！笆晃濉逼陂g，民和縣按照。
“西擴(kuò)東進(jìn)”方略和“做強(qiáng)金秋采棉、做大西藏務(wù)工、做細(xì)進(jìn)京務(wù)工、做響長(zhǎng)三角地區(qū)、做精拉面經(jīng)濟(jì)、做好就地務(wù)工”的勞務(wù)輸出重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化服務(wù)措施，勞務(wù)經(jīng)濟(jì)取得了良好的成效。全縣共累計(jì)轉(zhuǎn)移輸出農(nóng)村剩余勞動(dòng)力61.06萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入26.02億元。其中，轉(zhuǎn)移輸出12.6萬(wàn)人（次），比“十五”末增8.6%，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入7.11億元，比“十五”末增127.17%。
一是“金秋采棉”成為群眾增收的新途徑。五年來(lái)，我縣按照“政府引導(dǎo)、經(jīng)紀(jì)人組織、群眾自愿、市場(chǎng)化運(yùn)作”的模式，不斷做大做強(qiáng)“金秋采棉”。截至，全縣累計(jì)輸送采棉工13.4萬(wàn)人次，采棉創(chuàng)收3.7億元。特別是在省地就業(yè)部門的直接安排部署下，我們組織全縣部分村級(jí)聯(lián)絡(luò)員、采棉經(jīng)紀(jì)人前往新疆庫(kù)爾勒、石河子等地區(qū)進(jìn)行對(duì)接洽談，改變了“產(chǎn)棉團(tuán)場(chǎng)到民和對(duì)接找人”為“民和人到新疆掌握采棉信息”的模式，掌握了棉花長(zhǎng)勢(shì)、采棉時(shí)間、采棉價(jià)格及各產(chǎn)棉團(tuán)場(chǎng)的優(yōu)惠政策，直接與新疆建設(shè)兵團(tuán)勞動(dòng)保障部門進(jìn)行洽談，簽訂用工協(xié)議，為進(jìn)一步做好“金秋采棉”工作起到了良好的推動(dòng)作用，群眾采棉收入達(dá)到1.18億元，比增加28.26%，創(chuàng)歷年新高，比增長(zhǎng)8300萬(wàn)元，增長(zhǎng)2.37倍。呈現(xiàn)出政府引導(dǎo)有力、組織輸送有序、能人帶動(dòng)明顯、務(wù)工領(lǐng)域拓寬、輸出規(guī)模擴(kuò)大、品牌效益凸顯、勞務(wù)收入增加的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。二是西藏務(wù)工成為群眾增收的“金窩子”。隨著國(guó)家西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施和西藏地區(qū)建設(shè)力度的加大，我縣越來(lái)越多的群眾前往西藏務(wù)工掙錢，主要從事糧油水泥銷售、摩托車農(nóng)機(jī)維修銷售、木材、土產(chǎn)品藥材銷售、百貨銷售，采礦、建筑等行業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，常年在西藏地區(qū)的務(wù)工人員近1萬(wàn)人以上，務(wù)工人員年均勞務(wù)收入在1.3萬(wàn)元左右，加上季節(jié)性務(wù)工人員，僅西藏地區(qū)年均實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入2億多元，成為我縣群眾務(wù)工的重點(diǎn)區(qū)域之一。根據(jù)西藏創(chuàng)業(yè)人員的要求，我們向海東行署領(lǐng)導(dǎo)建議在拉薩市成立地區(qū)級(jí)辦事處，得到了海東地委、行署的大力支持，做出了整合各縣駐藏辦事處，積極搭建服務(wù)平臺(tái)，在拉薩市成立海東地區(qū)勞務(wù)辦事處的決定。海東地委委員、民和縣委書記趙雄同志親臨辦事處揭牌儀式，給予了極大的支持和關(guān)注，地區(qū)駐拉薩辦事處的成立為全區(qū)在西藏地區(qū)勞務(wù)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展將起到積極的推動(dòng)作用。三是技能培訓(xùn)成為群眾增收的“金鑰匙”。五年來(lái)，我們立足市場(chǎng)用工需求，依托18家教學(xué)設(shè)備全、師資力量強(qiáng)的培訓(xùn)基地，先后開(kāi)展了機(jī)動(dòng)車駕駛、電焊、建筑等26個(gè)工種的培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化措施，注重培訓(xùn)質(zhì)量，起到了“培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)、就業(yè)助培訓(xùn)”的作用。截至，全縣累計(jì)投入培訓(xùn)資金2225萬(wàn)元，培訓(xùn)農(nóng)民6.44萬(wàn)人，培訓(xùn)轉(zhuǎn)移率在85%以上。其中：陽(yáng)光工程培訓(xùn)25173人，進(jìn)城務(wù)工培訓(xùn)22586人，初高中生培訓(xùn)5835人，下崗職工再就業(yè)培訓(xùn)7900人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)741人，其它培訓(xùn)2163人。據(jù)調(diào)查，參加培訓(xùn)人員的務(wù)工收入比普通人員要高元左右，技能培訓(xùn)在勞務(wù)輸出中發(fā)揮了提高農(nóng)民素質(zhì)、轉(zhuǎn)變思想觀念、擴(kuò)大轉(zhuǎn)移規(guī)模、促進(jìn)農(nóng)民增收、拓展轉(zhuǎn)移領(lǐng)域的推動(dòng)作用四是勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)架起農(nóng)民增收的“金橋梁”。五年來(lái)，我們不斷強(qiáng)化措施，積極促進(jìn)勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的健康發(fā)展，使勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在全縣的勞務(wù)輸出工作中發(fā)揮了橋梁紐帶作用。自縣上成立了勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)以來(lái)，全縣22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也先后成立了勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人分會(huì)，形成了縣協(xié)會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分會(huì)和經(jīng)紀(jì)人三級(jí)勞務(wù)輸出聯(lián)動(dòng)體系，使勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人作用得到有效發(fā)揮。同時(shí)，縣上根據(jù)工作情況給鄉(xiāng)鎮(zhèn)分會(huì)落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)他們的綜合培訓(xùn)，提高了他們的經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)了他們的法制意識(shí)，并高度重視經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的培養(yǎng)，全力為他們提供政策、法律、務(wù)工信息等方面的服務(wù)，使全縣勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍得到迅速發(fā)展。截至，全縣勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍達(dá)到2200余人，比增加1600人，累計(jì)帶動(dòng)輸出22.45萬(wàn)人次，占輸出總量的'36.76%，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入11.7億元，占勞務(wù)收入總量的45%。五是拉面經(jīng)濟(jì)成為群眾增收的新支柱。目前，我縣在省外的拉面館已經(jīng)發(fā)展到近2200家，從業(yè)人員達(dá)到1.71萬(wàn)人，主要分布在北京、天津、上海、浙江、重慶等省市的重點(diǎn)城市及周邊地區(qū)，而且以每年近80家的速度增加，大部分拉面館年純收入在10萬(wàn)元左右，不僅增加了群眾收入，而且解決了部分群眾的就業(yè)問(wèn)題。六是進(jìn)城務(wù)工成為群眾增收的新領(lǐng)域。五年來(lái)，我們充分借助“春風(fēng)行動(dòng)”這一平臺(tái)，加快向省外企業(yè)成建制輸出步伐，在
三服務(wù)發(fā)言材料篇六
為推動(dòng)城市功能與品質(zhì)提升進(jìn)一流，打造江西江海直達(dá)開(kāi)放門戶城市、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶重要節(jié)點(diǎn)城市、國(guó)際山水文化旅游城市做出住建應(yīng)有的貢獻(xiàn)。職場(chǎng)本站為大家整理和分享的某局招商引資，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境發(fā)言材料資料。提供參考，歡迎你的閱讀。
項(xiàng)目建設(shè)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“不二王炸”。進(jìn)入新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，需要一批大項(xiàng)目、好項(xiàng)目、新項(xiàng)目來(lái)展示新氣象、彰顯新成效、體現(xiàn)新作為。市商務(wù)局作為雙循環(huán)發(fā)展的先頭部隊(duì)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的前沿力量、服務(wù)業(yè)項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)的牽頭部門，將堅(jiān)決落實(shí)市委市政府決策部署，以時(shí)不我待的緊迫感和舍我其誰(shuí)的使命感，奮發(fā)有為，真抓實(shí)干，重點(diǎn)開(kāi)展以下工作：
一是強(qiáng)招商引項(xiàng)目，為全市大會(huì)戰(zhàn)增加“動(dòng)力源”。項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)，項(xiàng)目是動(dòng)力源。我們將以“50·20”項(xiàng)目攻堅(jiān)行動(dòng)為主抓手，統(tǒng)籌做好十大產(chǎn)業(yè)鏈招商，全力開(kāi)展“大會(huì)戰(zhàn)招商”，加快招引一批工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、重大基礎(chǔ)設(shè)施、新基建、城建設(shè)施、公共服務(wù)類項(xiàng)目，為大會(huì)戰(zhàn)七大領(lǐng)域增添動(dòng)力源泉。同時(shí)，突出加強(qiáng)我局牽頭的航運(yùn)物流、電子信息、直屬三個(gè)小分隊(duì)的招商工作，推動(dòng)一批在談項(xiàng)目盡快簽約。全年各縣(市、區(qū))確保2個(gè)、力爭(zhēng)3個(gè)“50·20”項(xiàng)目引進(jìn)落戶，且至少要有1個(gè)項(xiàng)目符合當(dāng)?shù)厥孜划a(chǎn)業(yè)或主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)定位。
二是暢循環(huán)促升級(jí)，為服務(wù)業(yè)會(huì)戰(zhàn)當(dāng)好“排頭兵”。發(fā)展服務(wù)業(yè)，是實(shí)現(xiàn)雙循環(huán)新格局的必由之路，是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的必要條件，是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量跨越式發(fā)展的必然選擇。我們將以此次會(huì)議精神為遵循，突出項(xiàng)目招引、強(qiáng)化要素保障、注重問(wèn)題協(xié)調(diào)、著力項(xiàng)目幫扶，全面推進(jìn)“服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)培育、服務(wù)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)、服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目建設(shè)”三大工程。大力發(fā)展一批航運(yùn)物流、現(xiàn)代金融、文創(chuàng)設(shè)計(jì)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)項(xiàng)目;突出招引一批文化旅游、商貿(mào)會(huì)展、康養(yǎng)體育等生活性服務(wù)業(yè)項(xiàng)目;擁抱培育一批以數(shù)字經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、分享經(jīng)濟(jì)為代表的新服務(wù)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目。每年力爭(zhēng)完成600億元以上投資。
三是重服務(wù)優(yōu)環(huán)境，為項(xiàng)目建設(shè)提供“助推劑”。營(yíng)商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤，“雨潤(rùn)花更紅，根深葉自茂”。去年，瑞昌市在全省營(yíng)商環(huán)境測(cè)評(píng)中位列第一，我們將在全市積極推廣瑞昌“建好廠房迎接企業(yè)入駐、暢通物流降低企業(yè)成本、集聚產(chǎn)業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈條”等經(jīng)驗(yàn)做法，以“好服務(wù)造就好口碑，好口碑帶來(lái)好項(xiàng)目”的理念，真心誠(chéng)意為企業(yè)做實(shí)事，撲下身子當(dāng)好企業(yè)的服務(wù)員，大力構(gòu)建親清政商關(guān)系，帶動(dòng)全市營(yíng)商環(huán)境大提升，為項(xiàng)目招引、落戶和推進(jìn)的全過(guò)程增添助推劑。
好聲音悅耳怡心，好圖景催人奮進(jìn)?！叭齻€(gè)城市”的美好藍(lán)圖已經(jīng)繪就，“項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)”的號(hào)角正在吹響。新的一年，我們商務(wù)戰(zhàn)線將以不怕苦、能吃苦的牛勁牛力，不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄，在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，與在座的各位一起，為打贏“項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)”作出應(yīng)有貢獻(xiàn)!
做優(yōu)營(yíng)商環(huán)境、強(qiáng)化統(tǒng)籌調(diào)度、突出精建細(xì)管。
今天，市委、市政府召開(kāi)全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境暨“項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)”動(dòng)員大會(huì)，這既是進(jìn)一步加快九江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要部署，也是推進(jìn)九江城市高質(zhì)量跨越式發(fā)展的重大舉措。營(yíng)商環(huán)境就是發(fā)展環(huán)境，項(xiàng)目建設(shè)更是發(fā)展載體。作為城建項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)的牽頭部門，市住建局將迅速把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市委、市政府的決策部署上來(lái)，做到認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、組織到位、措施到位，全力以赴優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，攻堅(jiān)克難推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。我們將重點(diǎn)抓好三方面的工作：
一、做優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，全力服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。
一是進(jìn)一步暢通重大項(xiàng)目綠色通道，著力提升服務(wù)的便利度。會(huì)同市自然資源局等部門，發(fā)揮好工程項(xiàng)目審批牽頭作用，拉緊業(yè)務(wù)鏈條，壓減“隱性時(shí)間”，全面落實(shí)容缺和承諾制辦理，前置延伸前期指導(dǎo)服務(wù)工作，提高工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)的便利性。
二是進(jìn)一步夯實(shí)項(xiàng)目相關(guān)企業(yè)幫扶平臺(tái)，著力提升服務(wù)的滿意度。聚力“六穩(wěn)”“六?！惫ぷ?，開(kāi)展“千名干部幫扶項(xiàng)目，助力企業(yè)推進(jìn)發(fā)展”活動(dòng)，搭建“政企面對(duì)面、服務(wù)心連心”平臺(tái)，全面落實(shí)紓困惠企政策，為房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)和住建領(lǐng)域服務(wù)業(yè)等相關(guān)企業(yè)，打通政策落地“最后一公里”，努力讓市場(chǎng)主體激發(fā)更大活力。
三是進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境改革創(chuàng)新，著力提升服務(wù)的精準(zhǔn)度。堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，聚焦人民群眾普遍關(guān)注的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)和難點(diǎn)，建立住建領(lǐng)域誠(chéng)信監(jiān)管評(píng)價(jià)體系，加快提升住建領(lǐng)域“放管服”改革實(shí)效，著力疏堵點(diǎn)、消痛點(diǎn)、破難點(diǎn)，提高“一次辦成”的質(zhì)量，讓廣大群眾和市場(chǎng)主體享受更加優(yōu)質(zhì)均等的政務(wù)服務(wù)。
二、強(qiáng)化統(tǒng)籌調(diào)度，全力攻堅(jiān)項(xiàng)目推進(jìn)。
一是更加精心做好項(xiàng)目謀劃。聚焦城市功能與品質(zhì)提升，結(jié)合十四五規(guī)劃及城建項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)要求，全面落實(shí)“四精”要求，建立城建項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理，為推進(jìn)老城更新和新城建設(shè)強(qiáng)化項(xiàng)目支撐。
二是更加扎實(shí)做好項(xiàng)目前期。前期工作是決定項(xiàng)目能否快速推進(jìn)的關(guān)鍵所在。我們將會(huì)同市自然資源局、市城管局等部門，組建城建項(xiàng)目建設(shè)中心，建立城建項(xiàng)目前期工作推進(jìn)機(jī)制，扎實(shí)開(kāi)展城建項(xiàng)目研究論證，全周期推進(jìn)城建項(xiàng)目前期工作。
三是更加高效做好項(xiàng)目推進(jìn)。嚴(yán)格落實(shí)五個(gè)一推進(jìn)機(jī)制，按照項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)。會(huì)同項(xiàng)目聯(lián)合督查組，認(rèn)真做好城建項(xiàng)目推進(jìn)的綜合協(xié)調(diào)和態(tài)勢(shì)分析，實(shí)行一月一調(diào)度、一月一通報(bào)，確保項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。
三、突出精建細(xì)管，全力強(qiáng)化項(xiàng)目支撐。
一是強(qiáng)化項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。全面推進(jìn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)行安全、質(zhì)量、環(huán)保紅黑榜制度，把好施工安全關(guān)、工程質(zhì)量關(guān)和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)保關(guān)，確保項(xiàng)目依法依規(guī)高效推進(jìn)，打造一批文明工地、精品工程、廉潔項(xiàng)目。
二是強(qiáng)化項(xiàng)目要素保障。會(huì)同相關(guān)職能部門和屬地政府，規(guī)范工程項(xiàng)目事前事中事后監(jiān)管，努力排除影響項(xiàng)目推進(jìn)的各類不利因素，推動(dòng)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、用地報(bào)批、征地拆遷、報(bào)建審批、建材供應(yīng)等要素保障到位。
三是強(qiáng)化項(xiàng)目協(xié)調(diào)服務(wù)。充分發(fā)揮城建項(xiàng)目推進(jìn)辦的協(xié)調(diào)作用，建立城建項(xiàng)目問(wèn)題協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與項(xiàng)目責(zé)任單位、項(xiàng)目建設(shè)單位密切聯(lián)動(dòng)，全力協(xié)調(diào)項(xiàng)目建設(shè)和前期工作中的有關(guān)問(wèn)題，確保城建項(xiàng)目快速推進(jìn)，三年大會(huì)戰(zhàn)“首戰(zhàn)必勝”。
總之，我們將認(rèn)真貫徹市委十一屆十九次全會(huì)以及此次動(dòng)員大會(huì)精神，履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)實(shí)干，以舍我其誰(shuí)的使命感、爭(zhēng)金奪銀的榮譽(yù)感、只爭(zhēng)朝夕的責(zé)任感，堅(jiān)決打贏項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)這場(chǎng)硬仗，為推動(dòng)城市功能與品質(zhì)提升進(jìn)一流，打造江西江海直達(dá)開(kāi)放門戶城市、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶重要節(jié)點(diǎn)城市、國(guó)際山水文化旅游城市做出住建應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全力做到“五個(gè)統(tǒng)籌”全員優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
全面融入“項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)”
全市自然資源系統(tǒng)將緊緊圍繞市委、市政府重大決策部署，持續(xù)開(kāi)展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象，保要素、促發(fā)展”活動(dòng)，全力做到“五個(gè)統(tǒng)籌”，全員優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全面融入“項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)”。
一是統(tǒng)籌規(guī)劃引領(lǐng)。優(yōu)化全市國(guó)土空間布局，科學(xué)編制九江市2020-2035年國(guó)土空間總體規(guī)劃，形成覆蓋全域、動(dòng)態(tài)更新、權(quán)威統(tǒng)一的國(guó)土空間規(guī)劃“一張圖”。完善中心城區(qū)城市設(shè)計(jì)，規(guī)劃一批老百姓急難愁盼的交通養(yǎng)老、教育體育、醫(yī)療衛(wèi)生等民生項(xiàng)目，優(yōu)化城市布局、完善城市功能、提升城市品位?？茖W(xué)出具規(guī)劃條件，壓縮方案報(bào)審時(shí)限;加快項(xiàng)目審批，加速竣工驗(yàn)收。指導(dǎo)做好村莊規(guī)劃，為鄉(xiāng)村振興提供規(guī)劃引領(lǐng)。
二是統(tǒng)籌用地保障。堅(jiān)持要素跟著項(xiàng)目走、項(xiàng)目跟著規(guī)劃走，確保全市重大項(xiàng)目建設(shè)用地應(yīng)保盡保、村民住宅建設(shè)用地應(yīng)保盡保、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展用地應(yīng)保盡保、民生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)用地應(yīng)保盡保，確保全市重大項(xiàng)目不因土地問(wèn)題而耽擱。全面落實(shí)“增存掛鉤”，積極開(kāi)展“節(jié)地增效”，積極推進(jìn)地下空間開(kāi)發(fā)利用。加大土地征收力度，加快棚戶區(qū)改造速度，盤活存量、盤整增量;不斷增加土地后備資源，做大經(jīng)營(yíng)性用地儲(chǔ)備總量。建立健全土地征收成片開(kāi)發(fā)工作機(jī)制，切實(shí)保障好城鎮(zhèn)合理建設(shè)用地需求;有力有序有效推進(jìn)農(nóng)村亂占耕地建房問(wèn)題專項(xiàng)整治，做好農(nóng)村集體建設(shè)用地審批監(jiān)管，切實(shí)保障好農(nóng)民合理建房用地需求。
三是統(tǒng)籌礦業(yè)經(jīng)濟(jì)。全面落實(shí)習(xí)近平總書記生態(tài)文明思想，堅(jiān)持生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展。優(yōu)化礦權(quán)設(shè)置，編制好“十四五”礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃，保障好涉礦企業(yè)“產(chǎn)業(yè)鏈”原料供應(yīng)，滿足好項(xiàng)目建設(shè)用砂用石用磚合理需求;維護(hù)好基礎(chǔ)建材價(jià)格平穩(wěn)。全面推行“凈礦”出讓，提升縣(市、區(qū))礦業(yè)經(jīng)濟(jì)附加值;全面建設(shè)綠色礦山，創(chuàng)建綠色礦業(yè)示范區(qū)，營(yíng)造好綠色礦業(yè)發(fā)展環(huán)境。
四是統(tǒng)籌確權(quán)登記。完善“一窗綜合受理”，推廣不動(dòng)產(chǎn)登記與水電氣網(wǎng)“一鏈辦理”，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記第六次提速。在潯陽(yáng)區(qū)、濂溪區(qū)、柴桑區(qū)、經(jīng)開(kāi)區(qū)、廬山西海等設(shè)立辦理網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“就近可辦”“全城通辦”。主動(dòng)服務(wù)重點(diǎn)園區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目，全面推行不動(dòng)產(chǎn)抵押登記“不見(jiàn)面辦理”，降低企業(yè)運(yùn)行成本。全面推進(jìn)縣級(jí)不動(dòng)產(chǎn)登記窗口向鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心延伸，完成農(nóng)村房地一體確權(quán)登記發(fā)證，做好土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記發(fā)證，做好宅基地使用權(quán)確權(quán)登記發(fā)證，助推鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。
五是統(tǒng)籌審批流程。全面梳理審批事項(xiàng)，精簡(jiǎn)優(yōu)化審批流程;推行在線辦理、容缺受理、先辦后補(bǔ)等多項(xiàng)服務(wù)舉措;實(shí)現(xiàn)國(guó)土空間規(guī)劃“多規(guī)合一”、規(guī)劃用地“多審合一”，推廣應(yīng)用“多測(cè)合一”，在用地規(guī)劃、施工驗(yàn)收、產(chǎn)權(quán)登記等階段環(huán)節(jié)，減少辦事流程，實(shí)現(xiàn)成果共享，降低運(yùn)行成本。
2021年，全市自然資源系統(tǒng)將牢固樹(shù)立“項(xiàng)目為王、項(xiàng)目為大、項(xiàng)目為先”理念，積極發(fā)揮自然資源要素保障作用，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為“項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)”提供有力支撐，為全市高質(zhì)量跨越式發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
：內(nèi)容平實(shí)，簡(jiǎn)潔流暢。
三服務(wù)發(fā)言材料篇七
尊敬的商業(yè)銀行的領(lǐng)導(dǎo)及各位朋友們：
您們好!
今天，我受拓新控股集團(tuán)董事長(zhǎng)的重托，代表拓新集團(tuán)向多年來(lái)大力支持拓新事業(yè)發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友們，誠(chéng)摯的道一聲感謝!
感謝您們多年來(lái)快捷、高效的工作流程和誠(chéng)懇、廉潔的工作作風(fēng)為拓新集團(tuán)的不斷壯大帶來(lái)的發(fā)展“源泉”
飲水思源，現(xiàn)在拓新所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功，都離不開(kāi)農(nóng)商行的關(guān)注、信任與支持。
您們的理解和信任是拓新發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，您們的關(guān)心和支持是拓新事業(yè)發(fā)展的不竭源泉。
多年來(lái)，拓新集團(tuán)正是有了農(nóng)商行的不斷支持，才促使了我們事業(yè)的不斷奮進(jìn)，在前進(jìn)的征途中才會(huì)有源源不斷的信心和力量;拓新的事業(yè)才能長(zhǎng)盛不衰地興旺和發(fā)展。
多年來(lái)，您們每一次的鼎力支持、每一次的雪中送炭，都讓榮昌縣的中小企業(yè)感恩不盡，讓拓新感激不已?！白罴阎行∑髽I(yè)銀行”、“最佳農(nóng)村金融服務(wù)銀行”的美譽(yù)，您們當(dāng)之無(wú)愧。
打鐵還需自身硬，在與農(nóng)商行通力協(xié)作，在您們的鼎力支持下，拓新集團(tuán)更要不斷提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)品牌和質(zhì)量意識(shí)，努力拼搏，奮力發(fā)展，爭(zhēng)取打造出一個(gè)讓政府放心、讓市民交口相贊的大型民營(yíng)性企業(yè)。
與此同時(shí)，希望拓新集團(tuán)在以后發(fā)展前行的道路上，能夠繼續(xù)得到您們的關(guān)心和大力支持。我深信——“攜手農(nóng)商行，同發(fā)展共成長(zhǎng)”的目標(biāo)，一定實(shí)現(xiàn)。
最后，值此歲末年初之際，恭祝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友們，身體健康!闔家幸福!
我的發(fā)言完畢，謝謝大家。
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三服務(wù)發(fā)言材料篇八
他在望海餐飲廚房這一崗位上，默默無(wú)聞，無(wú)私地奉獻(xiàn)著自己的青春；他愛(ài)崗敬業(yè)，工作認(rèn)真踏實(shí)；他團(tuán)結(jié)員工深受大家喜愛(ài)；他曾多次受到餐飲領(lǐng)導(dǎo)及客人的稱贊。他總是喜歡做無(wú)名英雄。他說(shuō)：少說(shuō)空話，多干實(shí)事，把自己的本職工作做好，就是咱唯一的選擇。這就是一位來(lái)自高洪口鄉(xiāng)旺盛莊的22歲的年輕小伙子、現(xiàn)任望海餐飲領(lǐng)班的張耀清。
張耀清xx年來(lái)館，在1年多的時(shí)間里，先在錦繡餐飲崗位工作，后來(lái)又調(diào)到望海餐飲工作到現(xiàn)在。他身上有兩大閃光點(diǎn)：認(rèn)真踏實(shí)工作，才思敏捷敢創(chuàng)新。
說(shuō)起張耀清，望海餐飲員工對(duì)他有口皆碑。幾位老員工說(shuō)：“像他這樣干起活來(lái)認(rèn)真、踏實(shí)的年輕人，還真少見(jiàn)?！彼瞄L(zhǎng)面食加工，面灶崗位灑下了他的心血與汗水。不說(shuō)別的，只說(shuō)和面、揉面的功夫，張耀清不僅獨(dú)到，更有創(chuàng)意。同樣的一盆面，醒同樣的時(shí)間，經(jīng)張耀清的一雙手和好，揉到，削出的刀削面外滑內(nèi)筋，口感獨(dú)特，與眾不同。來(lái)望海餐廳就餐的客人吃面食時(shí)，點(diǎn)張耀清的刀削面最多。記不清有多少次受到客人的當(dāng)面表?yè)P(yáng)與稱贊。而這刀削面的背后傾注了張耀清的多少汗水，單是和面這一環(huán)節(jié)，他就下了大苦功，實(shí)操實(shí)干無(wú)數(shù)次。他認(rèn)為：好面畢竟是人和出來(lái)的，只要下功夫。他根據(jù)季節(jié)與氣候變化調(diào)節(jié)和面水溫，使面筋充分吃水，和成的面團(tuán)要在恒溫環(huán)境中適度醒面，使面團(tuán)成網(wǎng)狀骨架，這樣和出的面勻稱緊密，更適合于刀削。功夫不負(fù)有心人，現(xiàn)在他做出的刀削面堪稱一流。
才思敏捷敢創(chuàng)新。張耀清的腦子靈活，充滿智慧，他大膽創(chuàng)新了幾種土特風(fēng)味小吃，其中燙面餃子就是一例。他一改以前單夾土豆絲與洋蔥絲的做法，另外加上尖椒絲，澆上鹵汁。這樣，做出的燙面餃子外面酥脆，內(nèi)餡口味獨(dú)特，吃起來(lái)味美餡嫩。這是張耀清的大膽創(chuàng)意，這一創(chuàng)新，還受到李董事長(zhǎng)的贊揚(yáng)。
張耀清年輕有為，對(duì)工作踏實(shí)認(rèn)真，敢于創(chuàng)新菜品，是一位餐飲的好廚師，員工的好領(lǐng)班。
三服務(wù)發(fā)言材料篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家上午好！
我是煙草專賣局窗口的xx，回顧xx年，自己也就是做了一些最平常不過(guò)的工作，所以今天站在這里，心里還是有些惶恐的。感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持給我這個(gè)和大家交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，按照會(huì)議的要求，下面我就結(jié)合自己的工作實(shí)際，先和大家探索如何做好窗口服務(wù)工作。
首先要有責(zé)任心。我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人工作好壞關(guān)鍵看他有沒(méi)有高度的責(zé)任心。責(zé)任心來(lái)自于責(zé)任感，理論上說(shuō)就是認(rèn)同感，就我們窗口人員而言就是要對(duì)窗口工作要充滿熱情，只有懷有一顆高度負(fù)責(zé)、甘于奉獻(xiàn)的心，才能做好窗口工作。
其次要有誠(chéng)心。我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)一定要以誠(chéng)相待，以理服人。通過(guò)換位體驗(yàn)，換位思考，處處替辦事群眾著想，才能把事情辦好。只要我們這樣做，我相信即使事情辦不成群眾也會(huì)理解的。
再次要有耐心。培養(yǎng)耐心平時(shí)要注重基本功的訓(xùn)練，一是要練坐功，即要能“坐得住”。二是要加強(qiáng)自身素質(zhì)的訓(xùn)練，學(xué)會(huì)修身養(yǎng)性。大家都知道在窗口工作，每天都要和各種各樣的人打交道，特別是遇到一些文化水平低、素質(zhì)不高的人要能沉得住氣，要有一定的耐心才行，決不能簡(jiǎn)單行事，也要掌握一定的言語(yǔ)溝通的技巧和方法。
最后要有細(xì)心。在窗口服務(wù)工作中應(yīng)養(yǎng)成細(xì)心的工作習(xí)慣，培養(yǎng)細(xì)心的習(xí)慣須從小處著手。在受理材料時(shí)要仔細(xì)核對(duì)，做好登記，在回答問(wèn)題時(shí)要多問(wèn)幾句，想好了再解答，不能信口開(kāi)河，不負(fù)責(zé)任。此外，培養(yǎng)細(xì)心的習(xí)慣還應(yīng)在平時(shí)的工作中多注重專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，遇到疑難的問(wèn)題應(yīng)認(rèn)真分析研究，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，多向同事請(qǐng)教，做好備忘錄，以備今后工作中遇到類似問(wèn)題，及時(shí)解決，這樣才能提高業(yè)務(wù)水平，更好地為群眾服務(wù)。
以上就是我個(gè)人對(duì)窗口服務(wù)工作的一點(diǎn)體會(huì)和想法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們指正批評(píng)。xx年是深化行政審批制度改革的關(guān)鍵之年，接下來(lái)我就談?wù)剎x年煙草窗口工作打算：
一是服務(wù)效率再提高。以上門服務(wù)、開(kāi)辟綠色通道等具體形式不斷深化人性化管理服務(wù)，對(duì)個(gè)別特殊情況實(shí)行急事急辦，特事特辦，使窗口的服務(wù)工作更加方便快捷。嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)動(dòng)審批、一審一核等制度，把握準(zhǔn)入門檻，簡(jiǎn)化申辦手續(xù)，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)提效提速，努力實(shí)現(xiàn)縮短服務(wù)周期的目標(biāo)，使煙草窗口成為國(guó)家特許煙草專賣準(zhǔn)入的“直通車”。
二是服務(wù)態(tài)度再優(yōu)化。狠抓窗口工作人員自我素質(zhì)提升，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，積極爭(zhēng)創(chuàng)中心“紅旗窗口”、“標(biāo)準(zhǔn)化窗口”，努力實(shí)現(xiàn)各類評(píng)比名列前茅。做到“咨詢解答一口清、發(fā)放資料一手清”，將問(wèn)題在第一時(shí)間解決，減少群眾往返的次數(shù)，盡一切可能使群眾滿意，進(jìn)一步提升服務(wù)水準(zhǔn)。
三是服務(wù)方式再創(chuàng)新。結(jié)合創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)，積極開(kāi)展信息咨詢服務(wù)，熱情接待群眾來(lái)訪，拓寬辦證服務(wù)內(nèi)涵，以依法及時(shí)、方便群眾為標(biāo)準(zhǔn)，讓人民群眾滿意，不推諉、拖延、扯皮，真正實(shí)現(xiàn)高效、便民、減負(fù)的效能。同時(shí)，進(jìn)一步落實(shí)行政許可過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度，暢通監(jiān)督舉報(bào)渠道，加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量的檢查監(jiān)督。
四是服務(wù)理念再提升。牢固樹(shù)立“責(zé)任煙草、誠(chéng)信煙草、和諧煙草”的社會(huì)形象，主動(dòng)解決群眾的實(shí)際困難，關(guān)愛(ài)社會(huì)弱勢(shì)群體，努力打造煙草系統(tǒng)的特色服務(wù)品牌。結(jié)合自身職能和工作特點(diǎn)，加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格貫徹落實(shí)，以制度規(guī)范強(qiáng)化窗口建設(shè)，建立依法行政長(zhǎng)效工作機(jī)制。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，窗口工作，做不出大張旗鼓、可歌可泣的業(yè)績(jī)，有的只是繁瑣、單調(diào)的日復(fù)一日，但是我想，只要認(rèn)真、專心，也能把平凡的工作做得有聲有色。只有用自己的真心、誠(chéng)心、良知做事，才能把事情做得更好。
我的交流發(fā)言到此結(jié)束，謝謝大家！最后在新春佳節(jié)到來(lái)之際，我代表煙草窗口向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們致以節(jié)日的問(wèn)候：祝大家在新的一年，萬(wàn)事順心，吉祥如意！
三服務(wù)發(fā)言材料篇十
各支行、分行營(yíng)業(yè)部：
近日，省行下發(fā)了《關(guān)于總行服務(wù)督導(dǎo)組對(duì)我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查情況的通報(bào)》(**銀發(fā)72號(hào))，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并將有關(guān)要求一并通知如下：
總行服務(wù)督導(dǎo)組此行，重點(diǎn)對(duì)大連地區(qū)機(jī)構(gòu)及沈陽(yáng)、阜新、鐵嶺幾家分行進(jìn)行了檢查，雖未到我行，但《通報(bào)》中所列問(wèn)題在我行也極易發(fā)生。為此，對(duì)于今后的服務(wù)工作，分行提出以下要求。
1、請(qǐng)各單位將文件轉(zhuǎn)發(fā)轄屬網(wǎng)點(diǎn)，并要求員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)照總行檢查項(xiàng)目，查找自身不足。
2、各單位要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)方面的管理，定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施的工作狀態(tài)，和員工的服務(wù)情況進(jìn)行自查。包括網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)、外部環(huán)境;各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施;員工服務(wù)禮儀;大堂經(jīng)理及保安人員的服務(wù)情況等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即修正。
3、今后，上級(jí)行對(duì)開(kāi)辦對(duì)公業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)檢查，將增加對(duì)公服務(wù)情況的檢查內(nèi)容。省行已將檢查內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)隨文一并印發(fā)。請(qǐng)各機(jī)構(gòu)及時(shí)收入服務(wù)檔案，并組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
特此通知。
附件：《關(guān)于總行服務(wù)督導(dǎo)組對(duì)我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查情況的通報(bào)》(**銀發(fā)(2011)728號(hào))。
**分行。
11月11日。
三服務(wù)發(fā)言材料篇十一
各支行、分行營(yíng)業(yè)部：
10月份，根據(jù)分行制定的《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》，我部安排、聘請(qǐng)了服務(wù)督導(dǎo)人員和服務(wù)暗訪機(jī)構(gòu)，對(duì)轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)的窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作及首問(wèn)負(fù)責(zé)制的執(zhí)行情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查?，F(xiàn)將檢查結(jié)果通報(bào)如下。
一、基本情況。
1、總體情況。
10月，我部安排服務(wù)暗訪機(jī)構(gòu)對(duì)各單位的服務(wù)情況抽查一次，每次抽查17個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，抽查率近40%;安排服務(wù)督導(dǎo)組每月對(duì)全轄各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)狀況明查一次，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率100%。此外，我部還聘請(qǐng)服務(wù)暗訪機(jī)構(gòu)，對(duì)各單位首問(wèn)負(fù)責(zé)制的執(zhí)行情況做了一次專項(xiàng)檢查。
從總體情況看，我行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)的硬件環(huán)境及設(shè)施配備較為完整、齊全，基本符合總行的服務(wù)要求;全轄繼續(xù)保持有效客戶投訴為零的良好態(tài)勢(shì)。但，it藍(lán)圖項(xiàng)目上線投產(chǎn)后，窗口員工因忙于熟悉新業(yè)務(wù)，執(zhí)行服務(wù)禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)時(shí)有松懈，對(duì)首問(wèn)負(fù)責(zé)制標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行也表現(xiàn)得參差不齊。
2、排名情況。
對(duì)10月份各單位的服務(wù)檢查情況，分行編制了“各機(jī)構(gòu)服務(wù)量化考核統(tǒng)計(jì)表”。從匯總結(jié)果看，10月份各機(jī)構(gòu)平均得分91.29分，與9月份的90.97分相比，整體服務(wù)狀況有了小幅提高。其中，排在前三位的機(jī)構(gòu)分別為海城支行(97.74分)、開(kāi)發(fā)區(qū)支行(96.41分)和對(duì)爐支行(94.47分)。排在后三位的機(jī)構(gòu)分別為分行營(yíng)業(yè)部支行(87.76分)、高新區(qū)支行(87.57分)和銀拓支行(86.45分)。
二、檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及工作要求。
1、做好利率顯示屏的日常維護(hù)工作，保證我行硬件服務(wù)設(shè)施的正常運(yùn)行。
近幾個(gè)月的服務(wù)檢查中，每月都會(huì)發(fā)現(xiàn)個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)的利率顯示屏未能正常開(kāi)啟使用。這一方面影響了被檢查機(jī)構(gòu)的服務(wù)競(jìng)賽分值，更重要的，也給我行客戶帶來(lái)了不便。經(jīng)了解，絕大多數(shù)未能正常開(kāi)啟利率顯示屏的網(wǎng)點(diǎn)，都是因?yàn)樵O(shè)備故障。但，報(bào)修及維修的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，缺少專人跟蹤負(fù)責(zé)。
為此，分行要求各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，要責(zé)成專人做好利率顯示屏的定期維護(hù)工作。遇有故障維修，也要專人跟蹤，不能一報(bào)了之，盡量縮短維修工期，以保證設(shè)備正常運(yùn)行。
2、做好星級(jí)柜員牌的日常管理工作，確保存儲(chǔ)信息完整、準(zhǔn)確。
8月份起，各機(jī)構(gòu)上報(bào)分行的星級(jí)柜員牌數(shù)據(jù)，客戶評(píng)價(jià)滿意率一項(xiàng)，時(shí)有分值過(guò)低和數(shù)據(jù)混亂現(xiàn)象。同時(shí)，有些網(wǎng)點(diǎn)員工調(diào)離前臺(tái)崗位，星級(jí)柜員牌沒(méi)有及時(shí)調(diào)整，存在當(dāng)月上報(bào)數(shù)據(jù)為零現(xiàn)象。極少數(shù)新員工上崗，柜員牌沒(méi)有及時(shí)配備，形成有人無(wú)牌。
對(duì)此，分行要求，各機(jī)構(gòu)要指定專人做好星級(jí)柜員牌的日常管理工作。前臺(tái)崗位人員調(diào)整，在做好業(yè)務(wù)交接的同時(shí)，也要一并做好星級(jí)柜員牌的交接工作，并及時(shí)調(diào)整柜員牌內(nèi)部信息。新員工上崗，必須配備星級(jí)柜員牌。如支行柜員牌數(shù)量不足，或柜員牌內(nèi)部系統(tǒng)故障紊亂，需及時(shí)到分行工會(huì)調(diào)換更新。
3、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)保安人員的管理，杜絕保安漏崗現(xiàn)象發(fā)生。
近幾個(gè)月的服務(wù)檢查，幾乎每月都會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)保安人員不在崗，或在崗不盡責(zé)的問(wèn)題。使網(wǎng)點(diǎn)的安全屏障形同虛設(shè)。建議各機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)保安人員的工作考核。對(duì)于幾次脫崗，或工作敷衍的保安人員，及時(shí)與分行有關(guān)部門反映、溝通、更換，以確保我行網(wǎng)點(diǎn)安全運(yùn)營(yíng)。
特此通報(bào)。
附件：1、10月份服務(wù)量化考核表。
3、2010年10月份首問(wèn)負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況檢查統(tǒng)計(jì)表。
4、2010年10月份個(gè)金業(yè)務(wù)主要指標(biāo)計(jì)劃完成情況統(tǒng)計(jì)表。
分行工會(huì)。
年11月22日。
三服務(wù)發(fā)言材料篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是來(lái)自xxx安裝分公司的xx，被評(píng)為xx年上半年服務(wù)標(biāo)兵，我感到非常榮幸，這是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我在客戶服務(wù)工作中的肯定。今天有幸作為服務(wù)標(biāo)兵代表在這兒發(fā)言，把我對(duì)服務(wù)的理解和在施工服務(wù)中的一些做法向大家交流匯報(bào)一下：
在現(xiàn)代社會(huì)中，服務(wù)貫穿于每個(gè)領(lǐng)域，每個(gè)環(huán)節(jié)，涉及每一個(gè)人，每一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)國(guó)家。國(guó)家服務(wù)于人民，公務(wù)員是人民的公仆；醫(yī)院服務(wù)于患者，醫(yī)生護(hù)士就是患者的救星；學(xué)校服務(wù)于學(xué)生，教師就是園丁，是學(xué)生的啟蒙者、引導(dǎo)者；企業(yè)服務(wù)于客戶，企業(yè)的員工是客戶的排憂解難者。服務(wù)澤而廣，服務(wù)大而細(xì)。服務(wù)又有雙重性，作為燃?xì)夤镜膯T工。公司客戶是我們的服務(wù)對(duì)象，作為商品的消費(fèi)者。我又是其他企業(yè)的服務(wù)對(duì)象。因此我認(rèn)為服務(wù)好客戶就是服務(wù)好自己，每個(gè)行業(yè)，每個(gè)工作服務(wù)工作都極其重要，都應(yīng)樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)。
“客戶就是上帝，客戶是我們的衣食父母”，對(duì)客戶服好務(wù)是我們的本分，是我們的責(zé)任。公司屬于燃?xì)庑袠I(yè)，在都江堰市區(qū)域是壟斷企業(yè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)尤為重要。通過(guò)公司員工優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)贏得天然氣用戶的認(rèn)可。對(duì)公司開(kāi)展工作的理解和支持，都建立在對(duì)用戶服好務(wù)的基礎(chǔ)上。為公司在社會(huì)樹(shù)立良好的形象，就是要在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，動(dòng)腦筋，不斷提高服務(wù)質(zhì)量水平，提高用戶的滿意度和美譽(yù)度，才能得到用戶認(rèn)可，社會(huì)肯定，政府滿意。
在服務(wù)工作中，我們要本著勤勤懇懇，一絲不茍、積極主動(dòng)的態(tài)度，堅(jiān)持創(chuàng)新提高，不斷總結(jié)，不斷進(jìn)步，盡可能的提高服務(wù)質(zhì)量。要以客戶為導(dǎo)向，用心服務(wù)，我們要具備良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信，用我們的耐心、細(xì)心、熱心為每一位用戶服好務(wù)。
我作為xxx安裝分公司戶安安裝工，可以說(shuō)每天都在跟用戶接觸。在公司已工作多年，服務(wù)工作公司領(lǐng)導(dǎo)都提的很重，每年都在講，每年都有新的要求，且通過(guò)各種培訓(xùn)教育，很大程度上提高了公司全體員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，我一樣在成長(zhǎng)，吸收學(xué)習(xí)很多服務(wù)知識(shí)技能。公司今年提出全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)真參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，將服務(wù)意識(shí)深深扎根于腦海中。在安裝分公司也作了很多相關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)《燃?xì)夥?wù)導(dǎo)則》和公司制定的《社會(huì)服務(wù)承諾制》、《首問(wèn)責(zé)任制》、《員工基本行為規(guī)范總則》等組織專題學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，及對(duì)服務(wù)語(yǔ)言溝通交流技能的培訓(xùn)，我從中受益匪淺，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。
在實(shí)際施工服務(wù)中，我主要承擔(dān)用戶通氣、改管、安檢整改、維護(hù)維修等工作，接觸了各類用戶，年輕的、年長(zhǎng)的，有好說(shuō)話的，有不好說(shuō)話的。但我始終堅(jiān)持為每一位用戶服好務(wù)是我的本職工作，不與用戶爭(zhēng)吵，不推諉搪塞用戶，通過(guò)我的耐心、細(xì)心、熱心來(lái)化解用戶的怨氣。我始終堅(jiān)信自己的付出終會(huì)得到回報(bào)，深入同用戶交流，了解其需求，自己能辦的事立即辦，最終獲得了用戶的理解和支持，最終順利完成了自己的工作任務(wù)。
施工中我隨身攜帶公司印制的《客戶服務(wù)手冊(cè)》，按服務(wù)步驟，服務(wù)語(yǔ)言要求實(shí)施上門改管、維修、通氣、整改服務(wù)。嚴(yán)格做到語(yǔ)言親和，態(tài)度親切，有禮有節(jié)，舉止文明，儀表大方，進(jìn)門給用戶良好的形象，認(rèn)真用好“一張抹布，一張工具墊，一雙鞋套”，特別在安檢整改中，嚴(yán)格做到進(jìn)戶必穿鞋套。對(duì)改管現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)項(xiàng)目，詳細(xì)給用戶解釋收費(fèi)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，取得用戶的認(rèn)可收費(fèi)。認(rèn)真開(kāi)據(jù)發(fā)票收據(jù)。完工后主動(dòng)清理施工現(xiàn)場(chǎng)，做到工完料盡場(chǎng)地清。對(duì)于老年人或行動(dòng)不便的用戶，我們?cè)诜?wù)現(xiàn)場(chǎng)盡可能的幫助他完成我們能辦到的事，比如幫交氣費(fèi)，購(gòu)置氣表等，做到急用戶所急，想用戶所想。我們的一言一行，一舉一動(dòng)，用戶都看在眼里，當(dāng)離開(kāi)用戶家中時(shí)，用戶真誠(chéng)的致謝，我認(rèn)為我的工作做到值，我的服務(wù)被認(rèn)可。
我們的工作要用心去做，用行動(dòng)感動(dòng)用戶，感染其他人，我們的真心付出，必會(huì)得到用戶的信任和理解，這就是我們真正的回報(bào)。
最后，我認(rèn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)是沒(méi)有終點(diǎn)的，成績(jī)代表過(guò)去。在今后的工作中，我會(huì)一如既往的恪盡職守，以飽滿的熱情投入到每天的工作中，腳踏實(shí)地扎實(shí)工作，在服務(wù)工作上用心體會(huì)，善待用戶，在新的起跑線上努力工作，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三服務(wù)發(fā)言材料篇十三
我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。以下是豆花問(wèn)答網(wǎng)和大家分享相關(guān)的服務(wù)員檢討材料資料，歡迎你的參閱。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我對(duì)此次事件，因?yàn)槲覍?duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的`道歉，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無(wú)補(bǔ)，但在此，我還是要真誠(chéng)的對(duì)公司，對(duì)各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭邸＿@次事件，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我對(duì)此次事件，因?yàn)槲覍?duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的道歉，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無(wú)補(bǔ)，但在此，我還是要真誠(chéng)的對(duì)公司，對(duì)各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事件，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事感謝你們?cè)诎倜χ谐榭湛次业臋z討書!
我不想再為自己的錯(cuò)誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書，向你們表示我對(duì)這種錯(cuò)誤行為的深痛惡絕，我下定決心，不再犯類似錯(cuò)誤。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來(lái)抓，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的一片苦心。自己并沒(méi)有好好的去考慮我現(xiàn)在的責(zé)任，造成了工作的失誤。
通過(guò)這件事，我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松了要求，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己進(jìn)行一年多來(lái)的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但最近幾個(gè)月來(lái)，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)業(yè)務(wù)操作也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
如今，大錯(cuò)既成，我深深懊悔不已，深刻檢討。本人思想中的致命錯(cuò)誤有以下幾點(diǎn)：思想覺(jué)悟不高，對(duì)重要事項(xiàng)認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足。就算是有認(rèn)識(shí)，也沒(méi)能在行動(dòng)上真正實(shí)行起來(lái)。對(duì)待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負(fù)責(zé)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得。我決定做出如下整改：
1、對(duì)自己思想上的錯(cuò)誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找，并認(rèn)清其可能造成的.嚴(yán)重后果。
2、認(rèn)真克服生活懶散、粗心大意的缺點(diǎn)，努力將工作做好，以優(yōu)秀的表現(xiàn)來(lái)彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)。
3、經(jīng)常和同事加強(qiáng)溝通，保證不再出現(xiàn)類似錯(cuò)誤。
4、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
5、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
6、要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好、做好呢?那樣我們工作的提高將無(wú)從談起，服務(wù)也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。
短短幾百字，不能表述我對(duì)自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵，深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。如果公司能給我改過(guò)的機(jī)會(huì)，我會(huì)化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。所以，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份檢查，是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，給了我改過(guò)的機(jī)會(huì)。說(shuō)真心話，在這里認(rèn)識(shí)這么多的同事，真的很開(kāi)心很愉悅!
在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有把工作的方式方法重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，也沒(méi)有把自己的工作做得更好，也沒(méi)給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境，更上一層天。
發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見(jiàn)。同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為支行做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)：
我懷著萬(wàn)分沉重與懊悔的心情寫下這封檢討書，特此表達(dá)我對(duì)這種錯(cuò)誤行徑的深刻認(rèn)識(shí)和改正錯(cuò)誤的決心。
本月23日晚上，我因?yàn)開(kāi)__原因，嚴(yán)重違反了單位的規(guī)定。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評(píng)之后，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為深感不安和愧疚，在此，我謹(jǐn)向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的反思匯報(bào)如下：
通過(guò)這件事，我覺(jué)得這件事的發(fā)生雖然是個(gè)偶然事件，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己工作放松要求的必然結(jié)果。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析，尤記剛上班那會(huì)兒，牢記畢業(yè)誓言要為祖國(guó)奉獻(xiàn)青春，為人民奉獻(xiàn)生命，沒(méi)有名利地生和死.終生不悔，那時(shí)我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近來(lái)，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)單位的一切也熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí)，也有點(diǎn)放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時(shí)，在這件事中我還感到，自己沒(méi)有把工作做謹(jǐn)慎，其深層次原因是我思想覺(jué)悟不夠高，對(duì)重要事項(xiàng)的重視嚴(yán)重不足，存在僥幸思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是個(gè)極其危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)非常重要的苗頭，若不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而由著我繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)此事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到幸運(yùn)，感到自己覺(jué)醒得及時(shí)，這在我今后人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作上，大家都像我這樣，那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好，并且把工作做好呢?同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無(wú)從談起。因此，這件事的后果和影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論如何都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此，我不要求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕，不管領(lǐng)導(dǎo)做何種從嚴(yán)處分，我都不會(huì)有意見(jiàn)。同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
檢討人：___。
工作總結(jié)檢討。
宿舍萬(wàn)能檢討。
檢討心得體會(huì)。
檢討萬(wàn)能檢討違反紀(jì)律。
三服務(wù)發(fā)言材料篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好，公共衛(wèi)生工作是當(dāng)前衛(wèi)生院的重點(diǎn)工作，經(jīng)過(guò)幾年的努力我鄉(xiāng)的公共衛(wèi)生工作已步入正常化，以下將我院的主要工作向大家做一簡(jiǎn)要匯報(bào)：
我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視基本公共衛(wèi)生工作，將公共衛(wèi)生工作納入主要議事日程，常抓不懈。專門安排副院長(zhǎng)兼公共衛(wèi)生科科長(zhǎng)，同時(shí)抽調(diào)6名業(yè)務(wù)骨干服務(wù)于公共衛(wèi)生科。
1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，衛(wèi)生院與各科室及各村衛(wèi)生所層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，同時(shí)實(shí)行全院職工包村制，工作效績(jī)與職工績(jī)效工資掛鉤，通過(guò)此項(xiàng)舉措提高了工作人員的工作積極性。
2、全面落實(shí)績(jī)效工資制。將各項(xiàng)工作步入績(jī)效考核，工作質(zhì)量實(shí)行減分值、工作數(shù)量實(shí)行加分制，量化細(xì)化各個(gè)細(xì)則，堅(jiān)持多勞多得、少勞少得的原則，極大的提高了職工及村醫(yī)的工作積極性。
3、公共衛(wèi)生科安排每月公共衛(wèi)生工作任務(wù)，由公共衛(wèi)生管理人員審核工作成果，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)解決問(wèn)題，對(duì)工作中表現(xiàn)突出的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
4、加大公共衛(wèi)生工作宣傳力度，利用衛(wèi)生宣傳日及本鄉(xiāng)逢十趕集活動(dòng)，抽調(diào)人員采用發(fā)健康教育材料和設(shè)置健康咨詢點(diǎn)等方式，進(jìn)一步提高群眾對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)工作的認(rèn)可。
1、鄉(xiāng)村兩級(jí)醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，技術(shù)水平參差不齊，開(kāi)展工作存在困難，公共衛(wèi)生均等化服務(wù)主體基本是衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員承擔(dān)。
2、鄉(xiāng)衛(wèi)生院人員編職不夠，業(yè)務(wù)量大，對(duì)公共衛(wèi)生均等化服務(wù)認(rèn)識(shí)不夠，沒(méi)有從基本醫(yī)療服務(wù)轉(zhuǎn)變到公共衛(wèi)生服務(wù)為主的服務(wù)模式，對(duì)公共衛(wèi)生項(xiàng)目?jī)?nèi)容理解不透。所以給工作質(zhì)量帶來(lái)影響。
3、對(duì)慢性病、重性精神病的訪視困難較多。
（1）、轄區(qū)內(nèi)地廣人稀，人口分布較散。
（2）、部分居民文化程度很低，甚至不識(shí)字，健康意識(shí)太差，在一定程度上制約基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的開(kāi)展和推進(jìn)。
處。真正使老百姓得到實(shí)惠。
2、改變工作作風(fēng)，充實(shí)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科隊(duì)伍建設(shè)，建立一批技術(shù)過(guò)硬、用得上隊(duì)伍。保障公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步完善資料、歸檔工作。
3、繼續(xù)加大宣傳，使農(nóng)村居民知道實(shí)施公共衛(wèi)生均等化服務(wù)的好處。讓農(nóng)村居民逐步享有均等化的公共衛(wèi)生服務(wù)。
三服務(wù)發(fā)言材料篇十五
今天很感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們大學(xué)生的關(guān)心和重視，能為我們提供這么好的一個(gè)機(jī)會(huì)，這么好的一個(gè)平臺(tái)，讓我們所有大學(xué)生都能夠獲得一次難得的學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會(huì)。我是20xx年進(jìn)入煙草的員工，20xx年11月-20xx年2月工作于煙草專賣局，20xx年3月借用于市局營(yíng)銷中心。今天，我交流的主題是：如何用感恩之心對(duì)待企業(yè)、對(duì)待工作。
前兩天在《致加西亞的信》這本書上看見(jiàn)那么一句話：“如果你為一個(gè)人工作，以上帝的名義：為他干。如果他付給你薪水，讓你得以溫飽，為他工作——稱贊他、感激他、支持他的立場(chǎng)，和他所代表的機(jī)構(gòu)站在一起”換到現(xiàn)在我們的身上，我覺(jué)得可以這么理解，既然我們選擇了煙草，那么就要帶著感激之情全心全意去做好每一件事情。
因?yàn)楦卸?，我感到幸?！，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)有一句很流行的對(duì)幸福的定義。有人愛(ài)，有事做，有期待!我覺(jué)得這個(gè)幸福的定義很符合我們。我們有父母的寵愛(ài)，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài);我們每天有部門的事情可以做，有自己的事情可以想;我們也有領(lǐng)導(dǎo)、同事以及自己對(duì)自己的期待。這很符合幸福的標(biāo)準(zhǔn)的，所以對(duì)待這份給我們帶來(lái)幸福的工作，我是充滿了感激之情。
因?yàn)楦卸?，我更加敬業(yè)。有人說(shuō)在工作中敬業(yè)排第一，能力排第二，這讓我想起一個(gè)龜兔賽跑的古老寓言故事，兔子自恃擅長(zhǎng)跑步而掉以輕心，最終讓持之以恒的烏龜贏得比賽，在那場(chǎng)比賽中，我們不能否定兔子的跑步能力，但是最終是烏龜持之以恒的力量，讓它獲得比賽。這當(dāng)然是一則寓言故事，而在我們身上，我們都是剛進(jìn)單位的新人，是年輕人，我們學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)，聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，這些都可以不斷提升我們的能力，但是更重要的是我們需要發(fā)自內(nèi)心去敬愛(ài)我們的職業(yè)，尊敬我們的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)上級(jí)的托付，立即采取行動(dòng)，全心全意的去圓滿完成任務(wù)。
因?yàn)楦卸?，我充滿熱情。史蒂夫·喬布斯一位所有人都非常熟悉，的極富創(chuàng)造力的企業(yè)家，在他一步步走向成功的過(guò)程中，他的個(gè)人能力是毋庸置疑的，對(duì)于他的成功，我覺(jué)得不僅是因?yàn)樗麚碛袩o(wú)敵的技能。他正真的成功之源，是來(lái)自于對(duì)他所從事的事情投入萬(wàn)分的熱情，他曾在斯坦福大學(xué)的演講當(dāng)中說(shuō)過(guò)一段讓人印象深刻的話：“我堅(jiān)信讓我一往無(wú)前的唯一力量就是我熱愛(ài)我所做的一切。工作將是生活中的一大部分，讓自己真正滿意的唯一辦法，就是熱愛(ài)自己的工作。”和他能力比起來(lái)，這段話應(yīng)該才是真正讓他成功的根源所在，也正是因?yàn)樗臒崆椋抛屗麤](méi)有在被趕出蘋果公司最落魄時(shí)候，放棄他的夢(mèng)想。正是他的熱情讓他能夠繼續(xù)在這條道路上越走越遠(yuǎn)，以至于別人不可企及。喬布斯的故事，給了我們一個(gè)啟示，啟示我們新進(jìn)大學(xué)生在工作中不可忽視的重要環(huán)節(jié)，那就是熱愛(ài)自己的工作，時(shí)時(shí)注意以熱情的態(tài)度來(lái)做好工作，做到事小而為之，事亂而為之，事難而為之，凡事分輕重緩急，設(shè)定優(yōu)先和特事特辦的順序，使工作忙而有序、有條不紊地開(kāi)展。我相信只要付出熱情，堅(jiān)持不懈，扎扎實(shí)實(shí)地做下去，一定會(huì)有收獲。
我們現(xiàn)在是新人，年輕人，需要學(xué)習(xí)的還有很多，要走的路也很長(zhǎng)，我們應(yīng)該擺正自己的位置，心懷感恩，敬業(yè)愛(ài)崗，熱情工作，向著我們共同的目標(biāo)前進(jìn)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家下午好!非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)舉辦大學(xué)生座談會(huì)，這是我第三次參加座談會(huì)，尤其能感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們年青一代人給予的關(guān)懷和重視。每一次的座談會(huì)都會(huì)迸發(fā)出能夠觸動(dòng)我們內(nèi)心深處的東西，亦或是思想的亦或是靈魂的，總之無(wú)論是在工作上還是在生活上都能夠重新注入新的血液，而這些血液流入我們的身體便會(huì)沖擊每一個(gè)細(xì)胞然后形成一股強(qiáng)勁的動(dòng)力，激勵(lì)著我們?cè)诮酉聛?lái)的工作中更加的斗志昂揚(yáng)。也因?yàn)檫@股血液它會(huì)感染基層工作的每一位員工，使我們凝聚在一起，形成一個(gè)大家庭!
”人之為學(xué)，不日進(jìn)則日退，獨(dú)學(xué)無(wú)友，則孤陋而難成?！敝怨湃擞羞@樣的總結(jié)想必也是不無(wú)道理的，大學(xué)生涯的結(jié)束并不意味著我們學(xué)習(xí)生涯的終結(jié)，相反，它是我們?nèi)松鸷降囊粋€(gè)踏板，在工作中要學(xué)會(huì)多與人溝通交流討論，古人云“三人行，必有我?guī)熝伞本褪墙虒?dǎo)我們要虛心好學(xué)唯有求知好進(jìn)的人才能順應(yīng)公司人才發(fā)展的需要，才不會(huì)辜負(fù)公司對(duì)我們的栽培，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。無(wú)論是新人還是舊人，都應(yīng)該有枕戈待旦的憂患意思，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)社會(huì)，回饋社會(huì)，為企業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
“海納百川與容乃大，壁立千仞無(wú)欲則剛”作為一名基層工作者，我們所面對(duì)的就是我們的衣食父母，在服務(wù)的過(guò)程中難免會(huì)有不盡人意的地方，當(dāng)矛盾不可避免的發(fā)生時(shí)要盡量做到嚴(yán)于律己，寬以待人。將顧客就是上帝的理念貫穿于整個(gè)服務(wù)當(dāng)中，大事化小小事化了。作為一名老黨員，要積極實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，踐行黨的xx大精神，努力做好基層工作者的表率以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，不斷地學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能，努力提升自己業(yè)務(wù)水平的同時(shí)帶動(dòng)身邊人共同進(jìn)步，將服務(wù)做成一項(xiàng)無(wú)形的商品銷售出去，做一個(gè)人文化加油站。用口碑和成績(jī)來(lái)回饋對(duì)我們給予高度厚望的公司和領(lǐng)導(dǎo)。
感謝大家!謹(jǐn)以此共勉!!
尊敬的省局領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
首先,感謝省局召開(kāi)這次全省商業(yè)系統(tǒng)大學(xué)畢業(yè)生座談會(huì),給我們?nèi)〈髮W(xué)生畢業(yè)生代表一個(gè)互相交流。
工作體會(huì)。
和工作經(jīng)驗(yàn),暢所欲言,相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和平臺(tái),感謝省局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們大學(xué)畢業(yè)生的高度關(guān)注和關(guān)心!
我是xx年8月經(jīng)過(guò)全省統(tǒng)一招聘被錄用后分配到漳州市煙草公司的,先后在基層專賣管理所擔(dān)任過(guò)市場(chǎng)管-理-員、內(nèi)勤、所長(zhǎng)等職,xx年7月,響應(yīng)省委政府和市委市政府關(guān)于選派優(yōu)秀黨員干部到基層駐村掛職的號(hào)召,組織上選派我到龍海市程溪鎮(zhèn)內(nèi)云村擔(dān)任村黨支部副書記(主持工作),xx年6月,到詔安縣煙草分公司任專職紀(jì)檢員。
從xx年進(jìn)入煙草系統(tǒng),成為煙草大家庭的一員至今,轉(zhuǎn)眼已有5年的時(shí)間.短短的五年,承載了煙草大家庭帶給我的太多感動(dòng)和感觸.有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事的支持和幫助讓我不時(shí)發(fā)自內(nèi)心的感動(dòng),有不辭辛苦趕工作給我?guī)?lái)的充實(shí)感、滿足感和收獲的喜悅。我為自己成為煙草大家庭的一員而感到幸運(yùn)和自豪!
帶著相互學(xué)習(xí)的精神,根據(jù)會(huì)議安排,下面我就這五年來(lái)的工作體會(huì)與大家共同探討交流,請(qǐng)批評(píng)指正.
體會(huì)二：大學(xué)生隊(duì)伍逐漸體現(xiàn)出了應(yīng)有的朝氣活力和中堅(jiān)作用，也對(duì)大學(xué)生素質(zhì)提出了更高的要求。隨著這幾年省局對(duì)大學(xué)生的重視，我們的大學(xué)生隊(duì)伍也越來(lái)越龐大，年齡結(jié)構(gòu)也越來(lái)越年輕。在省局、各市局提供的廣大平臺(tái)上，我們的大學(xué)生隊(duì)伍中，也不凡有很多人走上了關(guān)鍵崗位，成為了部門、崗位的中堅(jiān)力量，有的甚至走上了部門的領(lǐng)導(dǎo)崗位?！靶挠卸鄬?，舞臺(tái)就有多大”。作為一名大學(xué)生，我們要充分把握住展示自己聰明才智的大好時(shí)機(jī)，嚴(yán)格要求自己，勇于給自己加壓，勇于磨練，從基層鍛煉起，只有在基層摸爬滾打過(guò)，我們才能不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)工作才干，為不斷的發(fā)展挑戰(zhàn)打下堅(jiān)實(shí)的基矗結(jié)合自己的工作，我將五年來(lái)對(duì)自己工作的要求與大家探討共勉。
一、要勤。“業(yè)精于勤”、“一分耕耘一分收獲”，勤有手勤、腿勤、更有腦勤。我從不抱怨自己工作繁忙，失去了休息玩樂(lè)的時(shí)間，實(shí)際上我收獲的是充實(shí)和更多的工作經(jīng)驗(yàn)。
二、要實(shí)。實(shí)乃扎實(shí)、基礎(chǔ)，一步一個(gè)腳櫻。
三、要精。精是必然要求，只有精，才能做好工作。不求最好，只求更好。
四、要?jiǎng)?chuàng)新。創(chuàng)新是動(dòng)力，是源泉，是火花。
以上是我個(gè)人的工作體會(huì)和對(duì)自己的工作要求，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁批評(píng)指正。
關(guān)于對(duì)行業(yè)發(fā)展的建議和意見(jiàn)，我提兩點(diǎn)不成熟的想法：
一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。隨著我們行業(yè)的不斷做大做強(qiáng)，越來(lái)越體現(xiàn)出了企業(yè)文化作為軟管理的重要性。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，能讓行業(yè)核心價(jià)值觀成為員工的共同行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范，與行業(yè)制度管理相輔相成。當(dāng)然，行業(yè)的企業(yè)文化既要體現(xiàn)行業(yè)共性，也要結(jié)合地方實(shí)際具有地方獨(dú)有的特色。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)交流力度，建立留住人才的激勵(lì)機(jī)制。隨著行業(yè)加大人才培養(yǎng)力度，有的行業(yè)員工在學(xué)歷、職稱上有了新的提高。在鼓勵(lì)員工進(jìn)修培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，讓這些取的高學(xué)歷、高職稱的員工安下心來(lái)為行業(yè)服務(wù)是學(xué)習(xí)培訓(xùn)的最終目的，建議省局出臺(tái)相關(guān)的激勵(lì)政策作為保障。
三服務(wù)發(fā)言材料篇十六
尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
時(shí)光如飛，歲月如梭，不經(jīng)意間，我很幸運(yùn)，從學(xué)校畢業(yè)后能成為基層政府的一員。來(lái)這里工作已有1年多了。這1年多來(lái)，我首先要真誠(chéng)地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和各位同事給我的幫助，在此，我向你們表示深深地謝意。
有一種理想，總能沖破一切阻攔，那就是共產(chǎn)主義；有一種力量，總給世界以震撼，那就是中國(guó)改革開(kāi)放的壯闊波瀾；有一種使命，總令我們激昂澎湃、魂系夢(mèng)牽，那就是“改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”。這就是我們的旗幟，這就是我們的航標(biāo)！在這千帆競(jìng)技、百舸爭(zhēng)流的今天，作為政府基層工作人員，我深深感受到了那種搶抓機(jī)遇、敢為人先的膽識(shí)和魄力，那種永不懈怠、通往直前的奮發(fā)精神，它猶如嘹亮的號(hào)角，給人勇氣，催人奮進(jìn)。
高樓何以聳立，大樹(shù)何以參天，根基決定一切，而我們的根基就是作風(fēng)。常言道，作風(fēng)正，則事業(yè)興，作風(fēng)不正不實(shí)，則難成領(lǐng)頭人。基層工作者的崗位平凡但肩負(fù)的卻是崇高而偉大的事業(yè)，要完成它的使命，需要一個(gè)個(gè)平凡的人懷著一顆顆不平凡的心。哈佛大學(xué)有句名言：大學(xué)的榮譽(yù)，不在于它的校舍和人數(shù)，而在于它培養(yǎng)一代又一代人的質(zhì)量。同理，我們鄉(xiāng)政府的榮譽(yù)，也在于出色的工作效能和高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。然而能否服務(wù)于民，光有激情還不夠，還要解決工作作風(fēng)的問(wèn)題。于是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，成了我們的當(dāng)務(wù)之急。
轉(zhuǎn)變作風(fēng)，我們的工作必須立足于以民為本，始終堅(jiān)持“上為政府分憂，下為百姓解愁”的宗旨。我們始終堅(jiān)持把全心全意為人民服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉和道德修養(yǎng)，努力把立黨為公、執(zhí)政為民的理念，化為一種高度自覺(jué)的思想認(rèn)識(shí)和行為習(xí)慣，做思想務(wù)實(shí)、生活樸實(shí)、作風(fēng)扎實(shí)的人，做尊重科學(xué)、尊重實(shí)踐、尊重規(guī)律的人，做誠(chéng)實(shí)守信、言行一致、表里如一的人，做認(rèn)認(rèn)真真辦事勤勒懇懇工作、任勞任怨奉獻(xiàn)的人。
我作為一名參加工作不久的基層工作者，要向在座的各位同志學(xué)習(xí)，怎樣能把一個(gè)平凡的工作，做的如此的出色。和他們?cè)谝黄鸸ぷ魑叶昧耸裁唇锌吮M職守；什么叫無(wú)私奉獻(xiàn)；什么叫開(kāi)拓創(chuàng)新；什么叫銳意進(jìn)取。這些在紙上看著是那么空洞的詞語(yǔ)，在工作中卻被他們?cè)忈尩牧芾毂M致。也許有些同志會(huì)說(shuō)：“哎！咱們做的都是自己分內(nèi)的事兒，沒(méi)什么好學(xué)習(xí)的。但是我想對(duì)你們說(shuō)：“你們寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，樸實(shí)的工作作風(fēng)，給我做出的就是生活中最真實(shí)的榜樣?！蔽乙欢〞?huì)刻苦努力學(xué)習(xí)，熟悉各項(xiàng)有助于開(kāi)展工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)，感謝同事的支持、幫助，回報(bào)你們對(duì)我的期望。
一個(gè)人的生命應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò)：當(dāng)他回首往事的時(shí)候不會(huì)因虛度年華而悔恨，也不會(huì)因碌碌無(wú)為而羞愧！回眸過(guò)去，我們走過(guò)的是激情燃燒的歲月，展望未來(lái)，我們將踏入人生的偉大征途！在此，我們鄭重承諾：不管在未來(lái)的道路上遇到多少艱難險(xiǎn)阻，我們決不萎縮和后退，而會(huì)乘著黨的十八屆春風(fēng)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，服務(wù)群眾，提高效能，從我做起，用燦爛的青春譜寫中原的輝煌！