心得體會是個人在經(jīng)歷一定事物或活動后，通過深入思考和反思后所得出的感悟和認識。心得體會是對所學內(nèi)容或所做事情的一種總結(jié)。心得體會可以是對知識理解的升華，也可以是對經(jīng)驗教訓的總結(jié)。通過寫心得體會可以進一步鞏固所學的知識，加深對事物的理解，并能提高個人的思辨能力。心得體會是一種與他人分享或自我復盤的方式，它能夠幫助我們更好地認識自己，促進個人成長與發(fā)展。心得體會是學習和工作生活中不可或缺的一部分，它能夠讓我們更加明確自己的目標和方向，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。每次心得體會都是一次對自己的成長和進步的總結(jié)。心得體會要有自己的獨特見解，不要濫用模板和套話，保持獨立思考的能力。寫心得體會是一個鍛煉思維和表達能力的過程，希望大家能夠積極參與。
禮儀實訓的心得體會篇一
溝通與禮儀是人際交往中非常重要的環(huán)節(jié)，通過溝通和禮儀的實訓，能夠幫助我們提升自己的自信，提高與他人的溝通能力和交際能力。在這次實訓中，我深深地感受到了溝通與禮儀的重要性，也學到了很多技能和方法，對我的成長和發(fā)展有著重要的作用。
在這次實訓中，我學到了許多關(guān)于溝通的技巧和方法，例如如何用正確的語調(diào)和表情去表達我們的情感和態(tài)度，如何主動地去傾聽和理解別人的話語，如何善于引導和倡導積極的交流溝通。通過這些實踐和訓練，我逐漸意識到了不同的溝通模式和溝通風格對于交流和合作的影響，我也更加清楚了自己的優(yōu)劣和不足之處，這也讓我更加自信和冷靜地面對各種溝通困難和挑戰(zhàn)，增強了我的溝通能力和信心。
禮儀是一種優(yōu)美的人際交往方式，是我們可以向他人展示自己的社交素質(zhì)和修養(yǎng)的重要手段。在這次實訓中，我學到了許多關(guān)于禮儀的要領(lǐng)和規(guī)范，例如如何穿著得體，如何用文雅的語言和禮貌的態(tài)度與人交往，如何在不同場合中表現(xiàn)出自己的自信和禮貌。通過這些訓練和實踐，我逐漸形成了良好的禮儀習慣和行為規(guī)范，也更加注重了自己的形象和口才，這讓我在社交場合和公共場合有著更加自信和得體的舉止和表現(xiàn)。
第四段：對實訓效果的評價和總結(jié)。
通過這次溝通與禮儀的實訓，我深刻地認識到了良好的溝通與禮儀對于人際交往的重要性和功能，對自己的成長和發(fā)展有著重要的作用。在未來的生活和工作中，我將更加注重自我的修養(yǎng)和發(fā)展，始終保持良好的禮儀品質(zhì)和溝通效果，以此為基礎(chǔ)不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和自我價值，實現(xiàn)人生的自我價值和發(fā)展目標。
第五段：對未來的展望和期待。
在今后的學習和實踐中，我將更加注重溝通與禮儀的實踐和發(fā)展，探究不同場合和人群的溝通和禮儀要求，不斷追求卓越和完美，充分發(fā)揮人際交往的作用和功能。同時，也會更加關(guān)注人類交流的文化規(guī)范和歷史傳統(tǒng)，學習和繼承我們文化的精髓和底蘊，以此為基礎(chǔ)弘揚中華文化和人類文化，對自己、對家庭、對社會的發(fā)展和進步貢獻自己的一份力量。
禮儀實訓的心得體會篇二
溝通與禮儀對于每一個人都是非常重要的。無論是在現(xiàn)實生活中還是在職場中，溝通與禮儀都能夠讓人與人之間的關(guān)系更加和諧。因此，我參加了溝通與禮儀實訓，希望能夠?qū)W到更多的知識和技巧，不僅能夠在生活中獲得更多的好處，也能在工作中取得更大的成就。
在溝通實訓中，我們學到了很多溝通技巧。其中，最讓我受益的是“積極傾聽”。在以往的實踐中，我發(fā)現(xiàn)很多時候我只是在聽別人說話，卻沒有真正理解他們想表達的意思。這使得我與他人之間的交流并不順暢。然而，在實訓中，我了解到“積極傾聽”并不是簡單地聽對方說話，而是通過明確自己的目標，設(shè)法理解對方的意圖，通過提出問題和總結(jié)確認，以確保達到共同的理解。這樣的實踐讓我更加有效地與他人進行溝通，并解決了以往溝通中遇到的困惑。
在禮儀實訓中，我們學習了不同場合下的禮儀行為。例如在商務(wù)場合中的服裝、言行舉止等。這些規(guī)則并不是純粹的形式，而是通過這種方式來表達對對方的尊重和關(guān)懷。在實訓中，我發(fā)現(xiàn)如果按照這些規(guī)則行事，能夠更加順利地與他人交流，避免一些可能的誤解和沖突。此外，禮儀禮貌也是一個人修養(yǎng)的一部分，通過學習禮儀，我不僅感覺自己更加自信，也能更好地處理與他人的關(guān)系。
總體上，溝通與禮儀是一個人非常重要的能力。當我們與他人交流時，溝通技能的體現(xiàn)能夠讓我們與對方建立更加密切的關(guān)系，增強彼此之間的了解和信任。而對于禮儀，遵循禮儀規(guī)則意味著我們尊重他人，也會得到他們的尊重，使得我們在社交場合中更加得體得體，建立更好的個人形象。
第五段：結(jié)論。
在短暫的實訓課程中，我了解到溝通與禮儀在我們生活中的重要性，學到了很多寶貴的技能和知識。這些能力不僅在生活中有益，而且在職場中同樣適用。通過這段實訓，我相信自己能夠在今后的生活中更好地運用所學知識和技能，與他人進行更加順暢的交流。
禮儀實訓的心得體會篇三
我們所學習的文秘禮儀實訓課，主要內(nèi)容包括了禮儀的概念和分類、身體語言的運用、面試禮儀、商務(wù)禮儀、餐桌禮儀等方面。在實訓過程中，我們通過模擬場景演練、個人扮演等方式，感受到了真實場景下的氛圍和感受。實際操作是學習最好的方式，讓我們的學習更具有實際意義和價值。
二、實訓收獲。
通過實訓，我對文秘禮儀方面的知識有了更加深入的了解，也更加準確地理解了文秘禮儀的本質(zhì)。同時，我也學會了如何在不同場合下運用文秘禮儀，如何通過自身言行來傳遞出自己的氣質(zhì)和修養(yǎng)，讓自己在職場和人際交往中更得心應(yīng)手。在面試和商務(wù)場合中，我也更加自信和從容地應(yīng)對，讓對方更好地認識我并對我產(chǎn)生好的印象和信任度。
三、實際運用。
學習是為了實踐，而實踐又是檢驗學習效果的一個過程。通過本次文秘禮儀實訓課的學習，我已經(jīng)實際運用到了日常生活和工作中，并且產(chǎn)生了很好的效果。比如，我在應(yīng)聘招聘會上的表現(xiàn)更加從容自信，我在工作會議上也發(fā)揮得更加優(yōu)秀，得到了領(lǐng)導和同事的贊賞，這些都得益于我在實訓過程中學習的知識和技巧，所以學以致用是讓自己成長的最好方式。
四、感悟與啟示。
文秘禮儀不僅僅是一種禮儀文化，也是一種社會道德和自我修養(yǎng)。通過本次文秘禮儀實訓課，我更深刻地認識到自己的形象和氣質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)是相輔相成的，兩者缺一不可。同時，也明白了文秘禮儀是一種溝通藝術(shù)和交際技巧，需要我們不斷的錘煉和提高，才能在職場和生活中展現(xiàn)出更好的自己。
五、未來展望。
學習是一個不斷進化的過程，我會通過各種渠道不斷深化對文秘禮儀的理解和運用，并且在以后的工作和生活中不斷地提高和完善自己的文秘禮儀素養(yǎng)，讓自己在職場競爭中更加得心應(yīng)手，在人際交往中能更好的傾聽和表達自己，展現(xiàn)出更優(yōu)秀的業(yè)務(wù)和人格魅力。未來的路上還很長，讓我們在不斷成長的過程中不斷追求卓越和完美，成為更好的自己！
禮儀實訓的心得體會篇四
作為文秘專業(yè)的一名學生，我們不僅需要掌握專業(yè)知識和技能，還需要有一定的禮儀素養(yǎng)。近期，我們班級開展了一次文秘禮儀實訓課，我深受感觸和啟發(fā)。在這次實訓中，我學到了許多關(guān)于文秘禮儀的實際應(yīng)用，提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)，也使我更加清晰了自己的職業(yè)目標。
第一段：認識文秘禮儀。
在課堂上，老師首先向我們介紹了文秘禮儀的基礎(chǔ)知識，包括在職場中合理穿著打扮的要求，如何與人溝通交流等。同時，我們也了解到，在文秘工作中，禮儀是一個重要的工作內(nèi)容，書寫規(guī)范、文明用語、微笑相迎等細節(jié)都會影響公司的形象和發(fā)展。我的一個基本認識就是，職場上一個人的禮儀水平也意味著他或她成功的概率。
第二段：實踐文秘禮儀。
實踐中，我們將所學的理論知識付諸于實踐，通過模擬業(yè)務(wù)范圍交談、視頻會議、互為產(chǎn)品推銷等場景，來讓我們更好地掌握應(yīng)用文秘禮儀的技巧。在接待客戶的過程中，做好面部表情、準備飲料、詢問客戶是否需要幫助是一項重要的工作。在這個過程中，我們感受到了親和力和溝通的能力是非常重要的。
第三段：培養(yǎng)文秘禮儀。
培養(yǎng)文秘禮儀能力需要持之以恒的堅持，這可以從日常生活中的點滴行為開始做起。比如，站直了身體，不懶散地交談、行走，保持良好的身體姿態(tài)和座位姿勢。在職場工作中，我們也學會了運用職業(yè)冊聯(lián)、禮貌用語、面部表情、姿態(tài)傳達、視線交流等相關(guān)方法，來提高工作效率和展示職業(yè)素養(yǎng)。這也加強了我們的自信心和專業(yè)感。
文秘禮儀風范是一種深入人心的職業(yè)品質(zhì)，它要求我們不僅要內(nèi)外兼修，還要注重細節(jié)描寫，讓人們更加認同和肯定個人的能力和價值。換句話說，一個有文秘禮儀風范的人不僅有能力，而且充分體現(xiàn)了他對工作的熱情和態(tài)度。當我們參與業(yè)務(wù)活動時，文秘禮儀風范將讓我們十分自信，讓人們對我們的印象更加深刻和持久。
在這次實訓中，我認識到文秘禮儀是非常重要的工作內(nèi)容，為我成為一個更好的職場人做出了貢獻。通過實踐訓練，我獲得了有關(guān)文秘禮儀的知識和技能，提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力。同時，我也想告訴大家，無論是在職場還是在生活中，文秘禮儀的應(yīng)用都是必須的，因此，我們要不斷學習，不斷總結(jié)，刻意培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)和行為方式，擁有更加明確的職業(yè)目標將創(chuàng)造更出色的職業(yè)成就。
禮儀實訓的心得體會篇五
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
隨著商業(yè)活動越來越全球化，商務(wù)禮儀扮演著越來越重要的角色。商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動中必不可少的交流工具。
商務(wù)禮儀就是人們在商務(wù)場合中適用的禮儀規(guī)范。禮出于俗，俗化為禮。在講商務(wù)禮儀的時候，最重要的是要分清場合。因為所謂商務(wù)禮儀，是應(yīng)用在商務(wù)場合之中的。其中涉及到的一些規(guī)范，如果換個場合，甚至會使人莫名其妙、不可理解。下面的一些場合必須要講商務(wù)禮儀：一是初次見面。工作場合，初次交往的時候，為贏得對方的好感、顯示對對方的尊重，必然要嚴格講究商務(wù)禮儀。
二是公務(wù)交往。因公交往的時候，講究商務(wù)禮儀一是和交往對象劃清界線；二是維護企業(yè)形象。特別是慶典、儀式、商務(wù)會議、談判等。三是涉外交往。涉外活動中，必須講究商務(wù)禮儀，這已經(jīng)是一個國際慣例。
經(jīng)過一周的商務(wù)禮儀實訓課，我了解了商務(wù)禮儀的基本知識，并且意識到自己身上存在著一些問題，是不符合商務(wù)禮儀要求的。作為經(jīng)貿(mào)英語專業(yè)的學生，我們很有必要努力提升自身商務(wù)禮儀水平，為以后的就業(yè)前途各方面等做好準備，同時，我們也可以試著去設(shè)計符合自身特點的職業(yè)經(jīng)理人形象。
關(guān)鍵詞：提升自身商務(wù)禮儀水平；設(shè)計職業(yè)經(jīng)理人形象
通過一周的學習，我意識到自身在商務(wù)禮儀方面存在很多不足和問題，需要好好學習，認真改進。例如，在商務(wù)儀容儀表禮儀方面，我的發(fā)型和穿著方面過于隨便，不夠正式；在商務(wù)儀態(tài)方面，我的站姿坐姿等不夠優(yōu)雅大方；在商務(wù)交際禮儀方面，對于握手禮的一些基本規(guī)范不太了解；在介紹禮儀方面，對于某些原則不是很清楚。為了更好地提升完善自我，我將按以下方法來提升自我商務(wù)禮儀水平。
1.商務(wù)儀容儀表禮儀
職業(yè)女性的辦公化妝應(yīng)表現(xiàn)秀麗、典雅、干練、穩(wěn)重的辦公室形象。所以，以后我都會按照這個大方向來要求自己：
（1）、發(fā)型發(fā)式要時尚得體，美觀大方、符合身份。
（2）、面部修飾要化淡妝，保持清新自然，化妝要自然，力求妝成有卻無;化妝要美化，不化另類妝;化妝應(yīng)避人。
（3）著裝方面：要著職業(yè)套裝（裙裝）不穿黑色皮裙；不穿無領(lǐng)、無袖、領(lǐng)口較低或太緊身的衣服；正式高級場合不光腿；穿貼近肉色的襪子，不穿黑色或鏤花的絲襪；不穿破損的襪子，帶備用襪子；襪子長度，避免出現(xiàn)三節(jié)腿。
（4）鞋子要求:不穿過高、過細的鞋跟;不穿前不露腳趾后露腳跟的涼鞋，穿正裝涼鞋。
2商務(wù)儀態(tài)禮儀
儀態(tài)是指人在行為中的姿勢和風度，姿勢是指身體所呈現(xiàn)的樣子，風度是屬于內(nèi)在氣質(zhì)的外化。
一個人的一舉一動、站立的姿勢、走路的步態(tài)、說話的聲音、對人的態(tài)度、面部表情等都能夠反映出一個人儀態(tài)美不美。而這種美又恰恰是一個人的內(nèi)在品質(zhì)、知識能力、修養(yǎng)等方面的真實外露。對于儀態(tài)行為的禮儀，我會盡量做到：自然、文明、穩(wěn)重、美觀、大方、優(yōu)雅、敬人的原則。
（1）站姿方面：
身體端正、挺胸收腹、眼睛平視、嘴微閉、面帶微笑。雙臂在體前交叉，右手放于左手上，保持隨時可以提供服務(wù)的姿勢。站立時，雙腳呈“v”字形，腳尖分開為50度左右，膝與腳后跟均要靠緊。
（2）.蹲姿：下蹲時，左腳在前，右腳在后，雙腿合力支撐身軀，避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝蓋附近，挺直上身，抬頭，目視前方。下蹲時的高度以雙目保持與客戶雙目等高為佳。著裙裝時，下蹲前須整理裙擺。
（3）坐姿：入座時，一般從椅子左側(cè)入座，入座要輕而緩；坐下時，一般只占座位的三分之二，如坐在深而軟的沙發(fā)上，則坐在前端。坐下后，上身挺直，身體自然放松，目光平視前方或交談對象，面帶微笑。注意雙腿并攏或交叉，雙手交叉放于兩腿上，著裙裝入座時應(yīng)整理裙擺后再坐下。
（4）微笑禮儀：與客戶交流時，保持自然微笑，以拉近與客戶的距離；微笑應(yīng)親切真誠、自然適度，讓客戶真正體會到你的誠意與友善；適時微笑配合得體手勢，顯得更加自然大方。
3商務(wù)交際禮儀
（1）握手禮儀
握手禮的基本規(guī)范：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；領(lǐng)導或長輩先伸手，下級或晚輩才可握手。握手動作：對方伸手后，我方應(yīng)迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手、用大約2公斤的力，避免上下過分地搖動。握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不要在與人握手時遞給對方冷冰冰的指尖，不在握手時長篇大論，或點頭哈腰過分熱情。
（2）名片禮儀
名片放在襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋?？诖灰驗榉胖妹钠饋怼２灰獙⒚旁谘澊?。遞名片順序:須先于客戶遞出名片。遞名片時起身，雙手拿出自己的名片齊胸遞出，將名片的方向調(diào)整到最適合對方觀看的位置－即自己的姓名朝向客戶，遞送順序要按職務(wù)先高后低、與自己間距先近后遠進行，圓桌上按順時針方向開始，遞名片的同時使用敬語：“認識您真高興”、“請多指教”等。
接名片:雙手承接對方名片，要簡單瀏覽內(nèi)容，輕聲念出對方名字，然后將名片放在專用的名片夾，或放在其他不易折的地方。
4.介紹禮儀
將資歷淺的介紹給資歷深的；將男士介紹給女士；把遲到者介紹給早到者。
介紹時動作：手心向上，介紹時一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。
5座次禮儀
基本原側(cè)：中外有別，內(nèi)外有別。面門為上，居中為上，以右為上。
主人坐在左邊，主賓坐在右邊，賓主相對而坐，以正門為準，主人占背門一側(cè)，客人面向正門。主人和主賓座位應(yīng)坐在正中間，譯員坐在交談人右側(cè)，其他人按禮賓順序左右排列，記錄員可安排在后面。
6.電梯禮儀
電梯內(nèi)沒人時：
在客人（上司）之前進入電梯，按住“開”的按鈕，再請客人進入，到達目的地后，按住“開”的按鈕，請客人先下。
電梯內(nèi)有人時：無論上下都應(yīng)客人（上司）優(yōu)先，電梯內(nèi)先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人乘電梯，電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嘻笑吵鬧，電梯內(nèi)已有很多人時，后進的人應(yīng)面向電梯門站立。
禮儀實訓的心得體會篇六
在現(xiàn)代社會中，打電話是一項必不可少的社交技能。打電話禮儀不僅關(guān)系到自己的形象和素質(zhì)，也會影響到雙方的溝通效果和情感認同度。為了提升自己的社交能力，我參加了打電話禮儀實訓課程，并在課程中收獲頗豐。下面我將就這次實訓心得體會分享給大家。
在人際交往中，對方的反應(yīng)會受到語音和語氣等多種因素的影響。其中最為重要的就是打電話禮儀。通過實訓課程的學習，我了解到了打電話禮儀的重要性以及禮儀的具體規(guī)范。例如，打電話時應(yīng)該主動問候、自我介紹、簡明扼要表述目的、提問禮貌等。
第二段：提高自己的電話技巧。
在實訓中，我主要學習了如何在打電話中提高自己的表達能力和溝通能力。首先，我要注意語速，避免說話過快或過慢。其次，我還得掌握適量的語言韻律和語氣，使溝通達到互相理解的目的。此外，我還要注意在符合禮儀規(guī)范的前提下，貼近聽眾思考和需求，將目的用最簡明扼要的話語表達出來。
第三段：了解電話應(yīng)答規(guī)范。
在參加實訓的過程中，我了解到電話應(yīng)答的禮儀規(guī)范。在接到電話時，首先要用禮貌的語氣問候，自我介紹，作出回答。其次，我還需要主動掌握行業(yè)專業(yè)知識，適時給予客戶建議與指導，提升自己的道德水平和業(yè)務(wù)能力。
第四段：培養(yǎng)自己的處事能力。
在實際工作中，我們還需要靈活應(yīng)對各種問題，迅速作出判斷并給出適當?shù)幕卮?。比如，面對客戶的投訴，我需要虛心聆聽客戶的意見和建議，分析問題的原因，然后提出合理有效的解決方案，讓客戶感受到我們真誠的服務(wù)態(tài)度。
第五段：總結(jié)與反思。
在課程結(jié)束后，我深刻地感受到了打電話禮儀的重要性。除了在往后的工作生活中嚴格遵守禮儀規(guī)范外，我還應(yīng)該注重錄音自查和反思技能的提高，不斷提高自己的客戶溝通能力。通過不懈的努力，我相信自己能夠成為優(yōu)秀的溝通專家，為公司和社會做出更大的貢獻。
總之，打電話禮儀的實訓課程讓我受益匪淺，讓我更好地認識到了自身的不足和不完善。我相信，在未來的日子里，我會勇敢地面對各種挑戰(zhàn)，在業(yè)務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度上不斷提升自己，成為更加完善的人。
禮儀實訓的心得體會篇七
通過聽裴老師的課，認真記筆記，我深刻認識到學習禮儀學習的重要性和必要性。
現(xiàn)今的社會，經(jīng)濟發(fā)達，交際頻繁，在人與人的接觸與交際中，現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要，甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑，它規(guī)范人們在一定的場合的出現(xiàn)方式，是順利進入社會的通行證，是得到人們認同的行為規(guī)范，是人們參與社會生活的行為指導。禮儀不僅僅是一種標志，絕非可有可無。通過學習禮儀教程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。
裴老師的講座還讓我意識到：作為塑造人類靈魂工程師的一名教師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅美觀，則具有導向和潛移默化的久遠影響。
總之，從事教師職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強自身修養(yǎng)，不斷學習，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，在每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處。
禮儀實訓的心得體會篇八
動態(tài)禮儀實訓是一次非常難得的機會，它讓我認真領(lǐng)悟到禮儀的重要性和價值。在這次實訓中，我受益匪淺，不僅僅是提高了自己的良好形象，更是學到了一些與人相處的技巧。此外，在實訓過程中，我也體會到了自身的不足，發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要提高的地方。因此，我將在本文中分享我在動態(tài)禮儀實訓中的心得體會。
第二段：重視細節(jié)
動態(tài)禮儀實訓中，最讓我印象深刻的是注重細節(jié)所帶來的變化。我們表現(xiàn)好壞是在微觀的細節(jié)上體現(xiàn)出來的。一個在細節(jié)方面做得好的人，會讓人感覺周到和真誠；反過來，如果在細節(jié)方面做得不夠好，也會讓人產(chǎn)生疏離和不信任的感覺。因此，在日常生活中要時刻關(guān)注自己在細節(jié)方面的表現(xiàn)，不斷改進自己的禮儀修養(yǎng)。
第三段：注重溝通
動態(tài)禮儀實訓促使我意識到了溝通的重要性。良好的溝通是人與人之間互相理解溝通的橋梁，也是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。在實訓中，我注意到，與別人交流應(yīng)細心傾聽，并及時回應(yīng)對方的言語和動作。此外，在口才、語言表達、肢體語言等多方面也需要不斷提高，以準確表達自己的意思，促進與別人的溝通。
第四段：表情和態(tài)度
動態(tài)禮儀實訓中，我也體會到了表情和態(tài)度所帶來的影響。表情和態(tài)度是最直觀的語言，會讓人產(chǎn)生強烈的感覺和印象。因此，我們要時刻注意自己的表情和態(tài)度，盡可能表現(xiàn)出自己真誠和善良的內(nèi)心。在實際生活中，一些微小的舉動也會引起他人的反感和誤解，因此我們要謹慎地對待自己的表情和態(tài)度，讓自己呈現(xiàn)出更積極向上的形象。
第五段：總結(jié)
通過動態(tài)禮儀實訓，我認識到了禮儀修養(yǎng)和人際關(guān)系處理的重要性，實踐中幫我提高自身素養(yǎng)和修養(yǎng)。在這次實訓的過程中，我注意到人與人之間的微妙關(guān)系是不能忽視的，我們應(yīng)該時刻警惕這些微小動作對人際關(guān)系產(chǎn)生的影響。因此，除了技術(shù)實踐的訓練外，也需要不斷加強個人修養(yǎng)和人際交往的能力。動態(tài)禮儀實訓不只是簡單的講授和演示，更是在訓練中體驗自己的哲學思考，尤其是在實訓的各個環(huán)節(jié)中一步步演練自己，不斷調(diào)整自己的心態(tài)和行為，讓自己更快的融入社會，贏得別人的信任和尊重。
禮儀實訓的心得體會篇九
作為一名在校學習大學生，我認為禮儀素養(yǎng)是非常重要的。無論是在學校還是在工作場合，越來越多的人意識到禮儀素養(yǎng)的重要性。為了提高自己的禮儀素養(yǎng)，我報名參加了動態(tài)禮儀實訓課程。在這個課程中，我學到了很多關(guān)于禮儀的知識和技巧，讓我對禮儀有了更深入的理解。
第二段：課程內(nèi)容。
這個課程的內(nèi)容非常豐富，分為理論和實踐兩部分。在理論部分，老師講解了禮儀的歷史和基本原則，如何在各種場合表現(xiàn)出得體的禮儀行為，以及禮儀在現(xiàn)代社會的應(yīng)用。在實踐部分，老師給我們布置了各種各樣的任務(wù)，讓我們在不同場合下實踐禮儀，包括商務(wù)會議、社交活動、婚禮等等。通過這些活動，我學會了如何站立、坐姿、穿著、發(fā)型、化妝等相關(guān)技巧，并且認識到不同場合下需要注意的禮儀規(guī)范。
第三段：心得感悟。
通過動態(tài)禮儀實訓，我收獲了很多，不僅增強了自己的自信心、親和力和溝通技巧，還讓我更加了解自己的文化自信和身份認同。在這個課程中，我學習到的禮儀規(guī)范和技巧不僅適用于社交場合，也可以應(yīng)用于職業(yè)發(fā)展中。通過學習和實踐，我認識到禮儀不僅僅是一種行為方式，而是一種文化內(nèi)涵和人際交往的態(tài)度。
第四段：實踐應(yīng)用。
在實踐中，我發(fā)現(xiàn)禮儀素養(yǎng)是一個從內(nèi)到外的過程。不僅需要在外表上表現(xiàn)出得體的禮儀形象，還需要內(nèi)在的修養(yǎng)和客觀的態(tài)度。因此，在實踐中，我注重自己的形象和言行舉止，更加注重自己的語言和行為對他人的影響。我相信只有在自己做到了得體的禮儀表現(xiàn)后，才能夠更好地讓別人看到自己的優(yōu)秀素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。
第五段：總結(jié)。
總之，動態(tài)禮儀實訓課程是一次非常有收獲的經(jīng)歷。通過這個課程，我的禮儀素養(yǎng)得到了很大的提升，不僅提高了自己的職業(yè)素質(zhì)和社交技能，也鍛煉了自己的自信和自律能力。我將把這些學到的技巧和規(guī)范付諸實踐，不斷提高自己的禮儀素養(yǎng)，為自己的職業(yè)生涯和個人發(fā)展注入更多的力量。
禮儀實訓的心得體會篇十
前段時間在學習禮儀活動中，我通過觀看禮儀知識講座的相關(guān)錄象，覺得我們售水窗口組織的學禮儀活動十分必要，十分及時，我也很有感觸。我認識到要為崗位做貢獻，對禮儀的掌握是決定服務(wù)質(zhì)量的好壞、工作效率的高低的必要條件，有規(guī)矩才有方圓，對用戶到窗口辦理業(yè)務(wù)既要做到“規(guī)定動作”完美又要“自選動作”出彩，那么自己平時在工作中對禮儀的運用就很重要。
禮貌禮儀資料多種多樣，它包括我們平時的舉止、表情、談吐和待人接物等各個方面，回顧參加工作以來在公司領(lǐng)導班子和部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)和要求下，我們供水窗口以提高服務(wù)觀念和業(yè)務(wù)素質(zhì)，重視規(guī)范各項工作程序、完善服務(wù)制度、努力提高辦事效率的思想為指導，禮儀形象的提升更是為我們做好業(yè)務(wù)工作錦上添花。平時只有做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事，才是我們窗口業(yè)務(wù)員，講禮儀、用禮儀的歸屬。通過這次學習，禮儀在此刻的日常生活和工作中無處不在，也是我們體現(xiàn)個人素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的外在表現(xiàn)。古人云“禮儀者敬人也”，禮儀既是嚴格要求自己的言行舉止，更是對他人的一種尊重。在這次禮貌禮儀學習之后，我感到在平時的工作中，我有很多地方都做得不到位，比如在平時，禮貌用語聲音太小、不到位，面部無表情等常見問題都沒有多加注意，我覺得只有通過不斷的學習禮儀知識，并且運用到日常的生活和工作中，才能更好的體現(xiàn)我們供水窗口的風采，同時要牢固樹立以“安全優(yōu)質(zhì)供水，真誠服務(wù)社會”為宗旨的服務(wù)諾言，堅持工作中衣著整潔，用語規(guī)范，禮貌待人，不刁難、怠慢用戶;對用戶提出的問題，要做耐心細致的解釋答復，不敷衍了事。對市民的咨詢來訪，堅持做到耐心答復。以真誠的服務(wù)態(tài)度和禮貌的禮儀風貌，展現(xiàn)我們新一代供水人的良好形象。
不管我們身處在哪種崗位，不管我們做得的工作再平凡但是，如果我們每個人都能從我做起，從此刻做起，知禮儀、講禮儀，嚴格要求自己，緊記服務(wù)宗旨，才能更好的樹好自身形象，樹好單位形象，展現(xiàn)我們供水人的良好風采。
禮儀實訓的心得體會篇十一
第一段：介紹實訓禮儀的概念及重要性（字數(shù)約200字）
實訓禮儀是指在實習或?qū)嵱栠^程中遵守的一系列規(guī)范與準則，它涵蓋了儀容儀表、言談舉止、社交交往等方面。實訓禮儀的重要性不言而喻，它不僅關(guān)系到個人的形象與信譽，也涉及到工作效率和人際關(guān)系的建立。在實訓過程中，如果缺乏合適的禮儀素養(yǎng)，不僅會影響自身的職業(yè)發(fā)展，還可能給他人帶來困擾和不滿。
第二段：關(guān)于儀容儀表方面的心得理解（字數(shù)約300字）
在實訓過程中，我深刻體會到儀容儀表在展現(xiàn)個人形象時的重要性。衣著整潔、干凈是起碼的要求，適當?shù)拇蚶韨€人形象會顯得更加專業(yè)與有序。此外，儀表還包括發(fā)型、修飾品和化妝等方面，要根據(jù)具體場合進行合理的搭配與選擇。例如，在重要會議上，我會選擇適當?shù)恼b，搭配簡約的發(fā)型與妝容，以展現(xiàn)我端莊、專業(yè)、有條理的形象。儀容儀表的正確把握可以讓他人對我產(chǎn)生良好的第一印象，進而為我建立好的人際關(guān)系提供了有利條件。
第三段：言談舉止方面的心得體會（字數(shù)約300字）
言談舉止是實訓禮儀中不可忽視的一環(huán)，它反映著個人的教養(yǎng)和素質(zhì)。在實訓中，我養(yǎng)成了注意用語的習慣，學會與他人進行友善、尊重的交流。在與領(lǐng)導或同事溝通時，我更加注重自己的語速、語調(diào)和用詞，在表達意見時力求準確、簡明扼要。尊重他人的意見是有效溝通的關(guān)鍵，即使意見不同也要保持冷靜和客觀，避免產(chǎn)生不必要的爭論和沖突。同時，我還學會了控制自己的情緒，不在工作中表現(xiàn)出過多的個人情感，以避免給他人造成困擾和壓力。
第四段：社交交往方面的心得體會（字數(shù)約300字）
在實訓中，社交交往能力既影響著個人的工作效率，也關(guān)系到整個團隊的凝聚力和和諧度。因此，我注重與他人保持良好的關(guān)系，學會與不同性格和背景的人建立互信。在團隊合作中，我會主動與同事溝通，分工協(xié)作，及時進行工作反饋，以保持團隊的緊密聯(lián)系。此外，我也積極參加各類社交活動，拓寬自己的人脈關(guān)系。通過這些實踐，我發(fā)現(xiàn)友善、真誠、善于傾聽和關(guān)注他人是建立良好社交關(guān)系的重要因素。
第五段：總結(jié)實訓禮儀的重要性及對個人發(fā)展的意義（字數(shù)約200字）
實訓禮儀作為一種規(guī)范與準則，對個人的職業(yè)生涯發(fā)展至關(guān)重要。它不僅提高了個人的形象與信譽，也提升了工作效率和人際關(guān)系的質(zhì)量。在今后的求職過程中，實訓禮儀將成為競爭中的一種優(yōu)勢，能夠幫助我在眾多求職者中脫穎而出。同時，實踐實訓禮儀也為我培養(yǎng)了自信心和人際溝通能力，為未來職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。因此，我會時刻銘記實訓禮儀的重要性，不斷完善自己，為自己的職業(yè)道路打下堅實的基石。
禮儀實訓的心得體會篇十二
學習，使我受益匪淺，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)！
我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，這里面包括個人的站姿、坐姿以及在介紹別人的時候手勢問題，同時也教給了我們班的女生化妝的知識，盡管對于男生而言這并不是多么的感興趣，在課堂中還不時有同學的演習，老師的示范，聽來也容易接受，尤其是在講化妝知識的時候，老師更是讓班上的女生帶上自己的化妝品，現(xiàn)場給我們來了示范。不得不說選擇適當?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。它能夠?qū)⒁粋€人的魅力更好的展現(xiàn)出來還可以借此遮住其他別人不愿意展露出來的地方，從而是一個人的氣質(zhì)得到提升。需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關(guān)于這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時，或者用毛刷涂口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。同時還可以根據(jù)所學習的禮儀知識來衡量自己！因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專業(yè)的禮儀！走遍天下，無禮寸步難行。對于我們開了市場營銷課程的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象！俗話說的好，給別人的第一印象是很難改變的，所以這就要求我們要給別人以足夠的誠意，就好像如果我們因為某一件事要到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進入室內(nèi)。當看見顧客時，應(yīng)該點頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。并且在主人未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。我們在交談的過程當中要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當主人起身或離席時，應(yīng)同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。那么我相信，顧客對您的第一印象是非常不錯的。
對于商務(wù)禮儀的訓練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人。一周的實訓讓我深刻的體會到一些看似普通的事情，但是當你真正要做好它時，卻發(fā)現(xiàn)還是有一定難度的，記得在這個過程當中作為一名求職者站在講臺上面試，雖然有進步，但是老師依舊提出了我的不足，相信這樣會使我在即將加入社會的面試大潮中增加一點籌碼，所以對于這次的商務(wù)禮儀實訓，對于我的心理上還是有了很大的感觸和感悟，我相信，假以時日，我會在求職的時候找到一份適合自己的工作。
禮儀實訓的心得體會篇十三
稅收作為國家財政收入的主要組成部分，無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對稅收的領(lǐng)悟，了解稅務(wù)機關(guān)——稅務(wù)代理機構(gòu)——企業(yè)三者之間的關(guān)系，我來到了__稅務(wù)師事務(wù)所，進行了為期一個月(7月——8月)的掛職實習。
二、實習成果
代理部主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)做稅務(wù)代理，其中主要包括：1、稅務(wù)登記;2、稅款計算和納稅審核;3、申報和繳納稅款并依法退稅;4、減、免稅;5、代理企業(yè)稅收復議，提供涉稅訴訟稅法依據(jù);6、制作涉稅。
一個月的實習期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。
對客戶體貼備至，只要客戶有要求，不管再辛苦同事們也馬上行動，最大限度為客戶著想，例如：有一次我和同事到春熙賓館拿報表，結(jié)果客戶的稅控專用發(fā)票快用完了，需要馬上補充，并且由于稅控收款機的限制，必須當天下午之前買到，同事對這額外的工作并沒不悅，并承諾17點前一定送到。面對某些客戶的故意刁難，同事不僅不惱，而且笑面相對耐心的解開他們的疑惑。例如：成都市政府就安置殘疾人員下達了一號政令，這本一項是造福殘疾人同志的很好政策，體現(xiàn)了社會主義國家的優(yōu)越性。但是，當同事們把文件和相關(guān)資料送達企業(yè)手中時，企業(yè)卻認為，是政府有意借此增加他們的.稅賦，十分不理解，同事們面對企業(yè)的刁難，并不是一問三不知，也不是有意推卸，而是耐心的向企業(yè)解釋，對企業(yè)做工作，使很多企業(yè)最終明白了政府的用心良苦。
其次，納稅的申報期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點。每月的1號到10號是企業(yè)納稅申報期，因此這段時間的代理部的業(yè)務(wù)也是最繁忙的，此后的一段時期，時間就相對寬松些，同事們就可以利用這段時間來為自己“充電”，在所訂的資料中，我能學到很多知識，尤其是《成都稅務(wù)公報》這份雜志是由成都市地方稅務(wù)局主辦的，其中，“在稅法公告”欄中，我能了解到最新的稅務(wù)政策，例如，《成都市地方稅務(wù)局關(guān)于開展落實下崗職工再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策檢查的》“依法治稅”欄中我能了解到不法企業(yè)為了偷逃納稅所采用的各式花招，但是，魔高一尺道高一丈，恢恢法網(wǎng)，總是能將其一網(wǎng)打盡;“征管天地”欄是我最喜歡的，它通過一些具體實例，來告訴我們一個稅種的征管，并且對一些特例也有說明。比如，我對個人的征管，原來就只知道工資，薪金所得，稅法規(guī)定以每月收入額除去800元后的余額為應(yīng)納稅所得額，但是實際上考慮到不屬于工資，薪金性質(zhì)的補貼，津貼收入，不征稅，要從個人所得稅扣除，為便于計算，對不征稅的項目從總的所得中扣除200元，加上稅法規(guī)定扣除標準800元，故在實際操作中按1000元/月的定額標準進行扣除，所以工資，薪金應(yīng)納稅所得=(月收入額—1000)╳適用稅率—速算扣除數(shù)。
三、小結(jié)
在短短一月的實習時間中，我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和復雜性，面對如此種種形形色色的大中小企業(yè)，諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策，對我們的稅務(wù)工作也提出了嚴峻的考驗，企業(yè)——稅務(wù)代理機構(gòu)——稅務(wù)機關(guān)，三者之間如何溝通以致達成默契，并傳遞出準確而有效的信息，我想尋求一種好的制度，把稅務(wù)工作化繁為簡，并采用科學的管理，才能創(chuàng)造出質(zhì)量和效率。稅控收款機的出現(xiàn)我想也是正是這種內(nèi)在矛盾的產(chǎn)物，利用它稅務(wù)部門就可以方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷售資料，并記錄在稅務(wù)部門的電腦中，供稅務(wù)部門實施征收，統(tǒng)計，分析，稽查，為稅務(wù)部門的征管工作提供了更加有效，準確和科學的第一手資料，同時它又能如實記錄每一筆收入，業(yè)主不必親自守在前臺，既減輕了業(yè)主的管理負擔，又擔負起在前臺監(jiān)督經(jīng)營的作用，幫助納稅人加強了企業(yè)管理，這樣也有效的避免了偷逃稅現(xiàn)象的發(fā)生。
這次實習是有益的，為我以后踏入社會工作準備了很多良好的知識與經(jīng)驗。感觸有很多，體會也有很多，收獲更是不少，對于陌生的東西，不再陌生了，下次要是有什么東西壞了，完全可以靠自己的去發(fā)現(xiàn)問題，去修理它。做人做事也有了一定的認識。要膽大心細。敢于去實踐，有困難的時候選也要向別人取取經(jīng)驗。畢竟團隊的力量是很大的，是可以去依靠的。
禮儀實訓的心得體會篇十四
經(jīng)過這次禮儀實訓，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學的演習，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學習的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專業(yè)的禮儀!
有禮走遍天下，無禮寸步難行。對于我們學習市場營銷專業(yè)的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?
對于商務(wù)禮儀的訓練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!(自認沒有喝那么多的墨水，此話說來甚是慚愧，話題扯遠了，就此打住)。
實訓期間，本班同學借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應(yīng)該說去學學。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標準，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化!
這是我第一次參加實訓，也不知道實訓總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會按照商務(wù)禮儀中的準則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進行的修心!
禮儀實訓的心得體會篇一
溝通與禮儀是人際交往中非常重要的環(huán)節(jié)，通過溝通和禮儀的實訓，能夠幫助我們提升自己的自信，提高與他人的溝通能力和交際能力。在這次實訓中，我深深地感受到了溝通與禮儀的重要性，也學到了很多技能和方法，對我的成長和發(fā)展有著重要的作用。
在這次實訓中，我學到了許多關(guān)于溝通的技巧和方法，例如如何用正確的語調(diào)和表情去表達我們的情感和態(tài)度，如何主動地去傾聽和理解別人的話語，如何善于引導和倡導積極的交流溝通。通過這些實踐和訓練，我逐漸意識到了不同的溝通模式和溝通風格對于交流和合作的影響，我也更加清楚了自己的優(yōu)劣和不足之處，這也讓我更加自信和冷靜地面對各種溝通困難和挑戰(zhàn)，增強了我的溝通能力和信心。
禮儀是一種優(yōu)美的人際交往方式，是我們可以向他人展示自己的社交素質(zhì)和修養(yǎng)的重要手段。在這次實訓中，我學到了許多關(guān)于禮儀的要領(lǐng)和規(guī)范，例如如何穿著得體，如何用文雅的語言和禮貌的態(tài)度與人交往，如何在不同場合中表現(xiàn)出自己的自信和禮貌。通過這些訓練和實踐，我逐漸形成了良好的禮儀習慣和行為規(guī)范，也更加注重了自己的形象和口才，這讓我在社交場合和公共場合有著更加自信和得體的舉止和表現(xiàn)。
第四段：對實訓效果的評價和總結(jié)。
通過這次溝通與禮儀的實訓，我深刻地認識到了良好的溝通與禮儀對于人際交往的重要性和功能，對自己的成長和發(fā)展有著重要的作用。在未來的生活和工作中，我將更加注重自我的修養(yǎng)和發(fā)展，始終保持良好的禮儀品質(zhì)和溝通效果，以此為基礎(chǔ)不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和自我價值，實現(xiàn)人生的自我價值和發(fā)展目標。
第五段：對未來的展望和期待。
在今后的學習和實踐中，我將更加注重溝通與禮儀的實踐和發(fā)展，探究不同場合和人群的溝通和禮儀要求，不斷追求卓越和完美，充分發(fā)揮人際交往的作用和功能。同時，也會更加關(guān)注人類交流的文化規(guī)范和歷史傳統(tǒng)，學習和繼承我們文化的精髓和底蘊，以此為基礎(chǔ)弘揚中華文化和人類文化，對自己、對家庭、對社會的發(fā)展和進步貢獻自己的一份力量。
禮儀實訓的心得體會篇二
溝通與禮儀對于每一個人都是非常重要的。無論是在現(xiàn)實生活中還是在職場中，溝通與禮儀都能夠讓人與人之間的關(guān)系更加和諧。因此，我參加了溝通與禮儀實訓，希望能夠?qū)W到更多的知識和技巧，不僅能夠在生活中獲得更多的好處，也能在工作中取得更大的成就。
在溝通實訓中，我們學到了很多溝通技巧。其中，最讓我受益的是“積極傾聽”。在以往的實踐中，我發(fā)現(xiàn)很多時候我只是在聽別人說話，卻沒有真正理解他們想表達的意思。這使得我與他人之間的交流并不順暢。然而，在實訓中，我了解到“積極傾聽”并不是簡單地聽對方說話，而是通過明確自己的目標，設(shè)法理解對方的意圖，通過提出問題和總結(jié)確認，以確保達到共同的理解。這樣的實踐讓我更加有效地與他人進行溝通，并解決了以往溝通中遇到的困惑。
在禮儀實訓中，我們學習了不同場合下的禮儀行為。例如在商務(wù)場合中的服裝、言行舉止等。這些規(guī)則并不是純粹的形式，而是通過這種方式來表達對對方的尊重和關(guān)懷。在實訓中，我發(fā)現(xiàn)如果按照這些規(guī)則行事，能夠更加順利地與他人交流，避免一些可能的誤解和沖突。此外，禮儀禮貌也是一個人修養(yǎng)的一部分，通過學習禮儀，我不僅感覺自己更加自信，也能更好地處理與他人的關(guān)系。
總體上，溝通與禮儀是一個人非常重要的能力。當我們與他人交流時，溝通技能的體現(xiàn)能夠讓我們與對方建立更加密切的關(guān)系，增強彼此之間的了解和信任。而對于禮儀，遵循禮儀規(guī)則意味著我們尊重他人，也會得到他們的尊重，使得我們在社交場合中更加得體得體，建立更好的個人形象。
第五段：結(jié)論。
在短暫的實訓課程中，我了解到溝通與禮儀在我們生活中的重要性，學到了很多寶貴的技能和知識。這些能力不僅在生活中有益，而且在職場中同樣適用。通過這段實訓，我相信自己能夠在今后的生活中更好地運用所學知識和技能，與他人進行更加順暢的交流。
禮儀實訓的心得體會篇三
我們所學習的文秘禮儀實訓課，主要內(nèi)容包括了禮儀的概念和分類、身體語言的運用、面試禮儀、商務(wù)禮儀、餐桌禮儀等方面。在實訓過程中，我們通過模擬場景演練、個人扮演等方式，感受到了真實場景下的氛圍和感受。實際操作是學習最好的方式，讓我們的學習更具有實際意義和價值。
二、實訓收獲。
通過實訓，我對文秘禮儀方面的知識有了更加深入的了解，也更加準確地理解了文秘禮儀的本質(zhì)。同時，我也學會了如何在不同場合下運用文秘禮儀，如何通過自身言行來傳遞出自己的氣質(zhì)和修養(yǎng)，讓自己在職場和人際交往中更得心應(yīng)手。在面試和商務(wù)場合中，我也更加自信和從容地應(yīng)對，讓對方更好地認識我并對我產(chǎn)生好的印象和信任度。
三、實際運用。
學習是為了實踐，而實踐又是檢驗學習效果的一個過程。通過本次文秘禮儀實訓課的學習，我已經(jīng)實際運用到了日常生活和工作中，并且產(chǎn)生了很好的效果。比如，我在應(yīng)聘招聘會上的表現(xiàn)更加從容自信，我在工作會議上也發(fā)揮得更加優(yōu)秀，得到了領(lǐng)導和同事的贊賞，這些都得益于我在實訓過程中學習的知識和技巧，所以學以致用是讓自己成長的最好方式。
四、感悟與啟示。
文秘禮儀不僅僅是一種禮儀文化，也是一種社會道德和自我修養(yǎng)。通過本次文秘禮儀實訓課，我更深刻地認識到自己的形象和氣質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)是相輔相成的，兩者缺一不可。同時，也明白了文秘禮儀是一種溝通藝術(shù)和交際技巧，需要我們不斷的錘煉和提高，才能在職場和生活中展現(xiàn)出更好的自己。
五、未來展望。
學習是一個不斷進化的過程，我會通過各種渠道不斷深化對文秘禮儀的理解和運用，并且在以后的工作和生活中不斷地提高和完善自己的文秘禮儀素養(yǎng)，讓自己在職場競爭中更加得心應(yīng)手，在人際交往中能更好的傾聽和表達自己，展現(xiàn)出更優(yōu)秀的業(yè)務(wù)和人格魅力。未來的路上還很長，讓我們在不斷成長的過程中不斷追求卓越和完美，成為更好的自己！
禮儀實訓的心得體會篇四
作為文秘專業(yè)的一名學生，我們不僅需要掌握專業(yè)知識和技能，還需要有一定的禮儀素養(yǎng)。近期，我們班級開展了一次文秘禮儀實訓課，我深受感觸和啟發(fā)。在這次實訓中，我學到了許多關(guān)于文秘禮儀的實際應(yīng)用，提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)，也使我更加清晰了自己的職業(yè)目標。
第一段：認識文秘禮儀。
在課堂上，老師首先向我們介紹了文秘禮儀的基礎(chǔ)知識，包括在職場中合理穿著打扮的要求，如何與人溝通交流等。同時，我們也了解到，在文秘工作中，禮儀是一個重要的工作內(nèi)容，書寫規(guī)范、文明用語、微笑相迎等細節(jié)都會影響公司的形象和發(fā)展。我的一個基本認識就是，職場上一個人的禮儀水平也意味著他或她成功的概率。
第二段：實踐文秘禮儀。
實踐中，我們將所學的理論知識付諸于實踐，通過模擬業(yè)務(wù)范圍交談、視頻會議、互為產(chǎn)品推銷等場景，來讓我們更好地掌握應(yīng)用文秘禮儀的技巧。在接待客戶的過程中，做好面部表情、準備飲料、詢問客戶是否需要幫助是一項重要的工作。在這個過程中，我們感受到了親和力和溝通的能力是非常重要的。
第三段：培養(yǎng)文秘禮儀。
培養(yǎng)文秘禮儀能力需要持之以恒的堅持，這可以從日常生活中的點滴行為開始做起。比如，站直了身體，不懶散地交談、行走，保持良好的身體姿態(tài)和座位姿勢。在職場工作中，我們也學會了運用職業(yè)冊聯(lián)、禮貌用語、面部表情、姿態(tài)傳達、視線交流等相關(guān)方法，來提高工作效率和展示職業(yè)素養(yǎng)。這也加強了我們的自信心和專業(yè)感。
文秘禮儀風范是一種深入人心的職業(yè)品質(zhì)，它要求我們不僅要內(nèi)外兼修，還要注重細節(jié)描寫，讓人們更加認同和肯定個人的能力和價值。換句話說，一個有文秘禮儀風范的人不僅有能力，而且充分體現(xiàn)了他對工作的熱情和態(tài)度。當我們參與業(yè)務(wù)活動時，文秘禮儀風范將讓我們十分自信，讓人們對我們的印象更加深刻和持久。
在這次實訓中，我認識到文秘禮儀是非常重要的工作內(nèi)容，為我成為一個更好的職場人做出了貢獻。通過實踐訓練，我獲得了有關(guān)文秘禮儀的知識和技能，提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力。同時，我也想告訴大家，無論是在職場還是在生活中，文秘禮儀的應(yīng)用都是必須的，因此，我們要不斷學習，不斷總結(jié)，刻意培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)和行為方式，擁有更加明確的職業(yè)目標將創(chuàng)造更出色的職業(yè)成就。
禮儀實訓的心得體會篇五
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
隨著商業(yè)活動越來越全球化，商務(wù)禮儀扮演著越來越重要的角色。商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動中必不可少的交流工具。
商務(wù)禮儀就是人們在商務(wù)場合中適用的禮儀規(guī)范。禮出于俗，俗化為禮。在講商務(wù)禮儀的時候，最重要的是要分清場合。因為所謂商務(wù)禮儀，是應(yīng)用在商務(wù)場合之中的。其中涉及到的一些規(guī)范，如果換個場合，甚至會使人莫名其妙、不可理解。下面的一些場合必須要講商務(wù)禮儀：一是初次見面。工作場合，初次交往的時候，為贏得對方的好感、顯示對對方的尊重，必然要嚴格講究商務(wù)禮儀。
二是公務(wù)交往。因公交往的時候，講究商務(wù)禮儀一是和交往對象劃清界線；二是維護企業(yè)形象。特別是慶典、儀式、商務(wù)會議、談判等。三是涉外交往。涉外活動中，必須講究商務(wù)禮儀，這已經(jīng)是一個國際慣例。
經(jīng)過一周的商務(wù)禮儀實訓課，我了解了商務(wù)禮儀的基本知識，并且意識到自己身上存在著一些問題，是不符合商務(wù)禮儀要求的。作為經(jīng)貿(mào)英語專業(yè)的學生，我們很有必要努力提升自身商務(wù)禮儀水平，為以后的就業(yè)前途各方面等做好準備，同時，我們也可以試著去設(shè)計符合自身特點的職業(yè)經(jīng)理人形象。
關(guān)鍵詞：提升自身商務(wù)禮儀水平；設(shè)計職業(yè)經(jīng)理人形象
通過一周的學習，我意識到自身在商務(wù)禮儀方面存在很多不足和問題，需要好好學習，認真改進。例如，在商務(wù)儀容儀表禮儀方面，我的發(fā)型和穿著方面過于隨便，不夠正式；在商務(wù)儀態(tài)方面，我的站姿坐姿等不夠優(yōu)雅大方；在商務(wù)交際禮儀方面，對于握手禮的一些基本規(guī)范不太了解；在介紹禮儀方面，對于某些原則不是很清楚。為了更好地提升完善自我，我將按以下方法來提升自我商務(wù)禮儀水平。
1.商務(wù)儀容儀表禮儀
職業(yè)女性的辦公化妝應(yīng)表現(xiàn)秀麗、典雅、干練、穩(wěn)重的辦公室形象。所以，以后我都會按照這個大方向來要求自己：
（1）、發(fā)型發(fā)式要時尚得體，美觀大方、符合身份。
（2）、面部修飾要化淡妝，保持清新自然，化妝要自然，力求妝成有卻無;化妝要美化，不化另類妝;化妝應(yīng)避人。
（3）著裝方面：要著職業(yè)套裝（裙裝）不穿黑色皮裙；不穿無領(lǐng)、無袖、領(lǐng)口較低或太緊身的衣服；正式高級場合不光腿；穿貼近肉色的襪子，不穿黑色或鏤花的絲襪；不穿破損的襪子，帶備用襪子；襪子長度，避免出現(xiàn)三節(jié)腿。
（4）鞋子要求:不穿過高、過細的鞋跟;不穿前不露腳趾后露腳跟的涼鞋，穿正裝涼鞋。
2商務(wù)儀態(tài)禮儀
儀態(tài)是指人在行為中的姿勢和風度，姿勢是指身體所呈現(xiàn)的樣子，風度是屬于內(nèi)在氣質(zhì)的外化。
一個人的一舉一動、站立的姿勢、走路的步態(tài)、說話的聲音、對人的態(tài)度、面部表情等都能夠反映出一個人儀態(tài)美不美。而這種美又恰恰是一個人的內(nèi)在品質(zhì)、知識能力、修養(yǎng)等方面的真實外露。對于儀態(tài)行為的禮儀，我會盡量做到：自然、文明、穩(wěn)重、美觀、大方、優(yōu)雅、敬人的原則。
（1）站姿方面：
身體端正、挺胸收腹、眼睛平視、嘴微閉、面帶微笑。雙臂在體前交叉，右手放于左手上，保持隨時可以提供服務(wù)的姿勢。站立時，雙腳呈“v”字形，腳尖分開為50度左右，膝與腳后跟均要靠緊。
（2）.蹲姿：下蹲時，左腳在前，右腳在后，雙腿合力支撐身軀，避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝蓋附近，挺直上身，抬頭，目視前方。下蹲時的高度以雙目保持與客戶雙目等高為佳。著裙裝時，下蹲前須整理裙擺。
（3）坐姿：入座時，一般從椅子左側(cè)入座，入座要輕而緩；坐下時，一般只占座位的三分之二，如坐在深而軟的沙發(fā)上，則坐在前端。坐下后，上身挺直，身體自然放松，目光平視前方或交談對象，面帶微笑。注意雙腿并攏或交叉，雙手交叉放于兩腿上，著裙裝入座時應(yīng)整理裙擺后再坐下。
（4）微笑禮儀：與客戶交流時，保持自然微笑，以拉近與客戶的距離；微笑應(yīng)親切真誠、自然適度，讓客戶真正體會到你的誠意與友善；適時微笑配合得體手勢，顯得更加自然大方。
3商務(wù)交際禮儀
（1）握手禮儀
握手禮的基本規(guī)范：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；領(lǐng)導或長輩先伸手，下級或晚輩才可握手。握手動作：對方伸手后，我方應(yīng)迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手、用大約2公斤的力，避免上下過分地搖動。握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不要在與人握手時遞給對方冷冰冰的指尖，不在握手時長篇大論，或點頭哈腰過分熱情。
（2）名片禮儀
名片放在襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋?？诖灰驗榉胖妹钠饋怼２灰獙⒚旁谘澊?。遞名片順序:須先于客戶遞出名片。遞名片時起身，雙手拿出自己的名片齊胸遞出，將名片的方向調(diào)整到最適合對方觀看的位置－即自己的姓名朝向客戶，遞送順序要按職務(wù)先高后低、與自己間距先近后遠進行，圓桌上按順時針方向開始，遞名片的同時使用敬語：“認識您真高興”、“請多指教”等。
接名片:雙手承接對方名片，要簡單瀏覽內(nèi)容，輕聲念出對方名字，然后將名片放在專用的名片夾，或放在其他不易折的地方。
4.介紹禮儀
將資歷淺的介紹給資歷深的；將男士介紹給女士；把遲到者介紹給早到者。
介紹時動作：手心向上，介紹時一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。
5座次禮儀
基本原側(cè)：中外有別，內(nèi)外有別。面門為上，居中為上，以右為上。
主人坐在左邊，主賓坐在右邊，賓主相對而坐，以正門為準，主人占背門一側(cè)，客人面向正門。主人和主賓座位應(yīng)坐在正中間，譯員坐在交談人右側(cè)，其他人按禮賓順序左右排列，記錄員可安排在后面。
6.電梯禮儀
電梯內(nèi)沒人時：
在客人（上司）之前進入電梯，按住“開”的按鈕，再請客人進入，到達目的地后，按住“開”的按鈕，請客人先下。
電梯內(nèi)有人時：無論上下都應(yīng)客人（上司）優(yōu)先，電梯內(nèi)先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人乘電梯，電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嘻笑吵鬧，電梯內(nèi)已有很多人時，后進的人應(yīng)面向電梯門站立。
禮儀實訓的心得體會篇六
在現(xiàn)代社會中，打電話是一項必不可少的社交技能。打電話禮儀不僅關(guān)系到自己的形象和素質(zhì)，也會影響到雙方的溝通效果和情感認同度。為了提升自己的社交能力，我參加了打電話禮儀實訓課程，并在課程中收獲頗豐。下面我將就這次實訓心得體會分享給大家。
在人際交往中，對方的反應(yīng)會受到語音和語氣等多種因素的影響。其中最為重要的就是打電話禮儀。通過實訓課程的學習，我了解到了打電話禮儀的重要性以及禮儀的具體規(guī)范。例如，打電話時應(yīng)該主動問候、自我介紹、簡明扼要表述目的、提問禮貌等。
第二段：提高自己的電話技巧。
在實訓中，我主要學習了如何在打電話中提高自己的表達能力和溝通能力。首先，我要注意語速，避免說話過快或過慢。其次，我還得掌握適量的語言韻律和語氣，使溝通達到互相理解的目的。此外，我還要注意在符合禮儀規(guī)范的前提下，貼近聽眾思考和需求，將目的用最簡明扼要的話語表達出來。
第三段：了解電話應(yīng)答規(guī)范。
在參加實訓的過程中，我了解到電話應(yīng)答的禮儀規(guī)范。在接到電話時，首先要用禮貌的語氣問候，自我介紹，作出回答。其次，我還需要主動掌握行業(yè)專業(yè)知識，適時給予客戶建議與指導，提升自己的道德水平和業(yè)務(wù)能力。
第四段：培養(yǎng)自己的處事能力。
在實際工作中，我們還需要靈活應(yīng)對各種問題，迅速作出判斷并給出適當?shù)幕卮?。比如，面對客戶的投訴，我需要虛心聆聽客戶的意見和建議，分析問題的原因，然后提出合理有效的解決方案，讓客戶感受到我們真誠的服務(wù)態(tài)度。
第五段：總結(jié)與反思。
在課程結(jié)束后，我深刻地感受到了打電話禮儀的重要性。除了在往后的工作生活中嚴格遵守禮儀規(guī)范外，我還應(yīng)該注重錄音自查和反思技能的提高，不斷提高自己的客戶溝通能力。通過不懈的努力，我相信自己能夠成為優(yōu)秀的溝通專家，為公司和社會做出更大的貢獻。
總之，打電話禮儀的實訓課程讓我受益匪淺，讓我更好地認識到了自身的不足和不完善。我相信，在未來的日子里，我會勇敢地面對各種挑戰(zhàn)，在業(yè)務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度上不斷提升自己，成為更加完善的人。
禮儀實訓的心得體會篇七
通過聽裴老師的課，認真記筆記，我深刻認識到學習禮儀學習的重要性和必要性。
現(xiàn)今的社會，經(jīng)濟發(fā)達，交際頻繁，在人與人的接觸與交際中，現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要，甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑，它規(guī)范人們在一定的場合的出現(xiàn)方式，是順利進入社會的通行證，是得到人們認同的行為規(guī)范，是人們參與社會生活的行為指導。禮儀不僅僅是一種標志，絕非可有可無。通過學習禮儀教程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。
裴老師的講座還讓我意識到：作為塑造人類靈魂工程師的一名教師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅美觀，則具有導向和潛移默化的久遠影響。
總之，從事教師職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強自身修養(yǎng)，不斷學習，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，在每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處。
禮儀實訓的心得體會篇八
動態(tài)禮儀實訓是一次非常難得的機會，它讓我認真領(lǐng)悟到禮儀的重要性和價值。在這次實訓中，我受益匪淺，不僅僅是提高了自己的良好形象，更是學到了一些與人相處的技巧。此外，在實訓過程中，我也體會到了自身的不足，發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要提高的地方。因此，我將在本文中分享我在動態(tài)禮儀實訓中的心得體會。
第二段：重視細節(jié)
動態(tài)禮儀實訓中，最讓我印象深刻的是注重細節(jié)所帶來的變化。我們表現(xiàn)好壞是在微觀的細節(jié)上體現(xiàn)出來的。一個在細節(jié)方面做得好的人，會讓人感覺周到和真誠；反過來，如果在細節(jié)方面做得不夠好，也會讓人產(chǎn)生疏離和不信任的感覺。因此，在日常生活中要時刻關(guān)注自己在細節(jié)方面的表現(xiàn)，不斷改進自己的禮儀修養(yǎng)。
第三段：注重溝通
動態(tài)禮儀實訓促使我意識到了溝通的重要性。良好的溝通是人與人之間互相理解溝通的橋梁，也是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。在實訓中，我注意到，與別人交流應(yīng)細心傾聽，并及時回應(yīng)對方的言語和動作。此外，在口才、語言表達、肢體語言等多方面也需要不斷提高，以準確表達自己的意思，促進與別人的溝通。
第四段：表情和態(tài)度
動態(tài)禮儀實訓中，我也體會到了表情和態(tài)度所帶來的影響。表情和態(tài)度是最直觀的語言，會讓人產(chǎn)生強烈的感覺和印象。因此，我們要時刻注意自己的表情和態(tài)度，盡可能表現(xiàn)出自己真誠和善良的內(nèi)心。在實際生活中，一些微小的舉動也會引起他人的反感和誤解，因此我們要謹慎地對待自己的表情和態(tài)度，讓自己呈現(xiàn)出更積極向上的形象。
第五段：總結(jié)
通過動態(tài)禮儀實訓，我認識到了禮儀修養(yǎng)和人際關(guān)系處理的重要性，實踐中幫我提高自身素養(yǎng)和修養(yǎng)。在這次實訓的過程中，我注意到人與人之間的微妙關(guān)系是不能忽視的，我們應(yīng)該時刻警惕這些微小動作對人際關(guān)系產(chǎn)生的影響。因此，除了技術(shù)實踐的訓練外，也需要不斷加強個人修養(yǎng)和人際交往的能力。動態(tài)禮儀實訓不只是簡單的講授和演示，更是在訓練中體驗自己的哲學思考，尤其是在實訓的各個環(huán)節(jié)中一步步演練自己，不斷調(diào)整自己的心態(tài)和行為，讓自己更快的融入社會，贏得別人的信任和尊重。
禮儀實訓的心得體會篇九
作為一名在校學習大學生，我認為禮儀素養(yǎng)是非常重要的。無論是在學校還是在工作場合，越來越多的人意識到禮儀素養(yǎng)的重要性。為了提高自己的禮儀素養(yǎng)，我報名參加了動態(tài)禮儀實訓課程。在這個課程中，我學到了很多關(guān)于禮儀的知識和技巧，讓我對禮儀有了更深入的理解。
第二段：課程內(nèi)容。
這個課程的內(nèi)容非常豐富，分為理論和實踐兩部分。在理論部分，老師講解了禮儀的歷史和基本原則，如何在各種場合表現(xiàn)出得體的禮儀行為，以及禮儀在現(xiàn)代社會的應(yīng)用。在實踐部分，老師給我們布置了各種各樣的任務(wù)，讓我們在不同場合下實踐禮儀，包括商務(wù)會議、社交活動、婚禮等等。通過這些活動，我學會了如何站立、坐姿、穿著、發(fā)型、化妝等相關(guān)技巧，并且認識到不同場合下需要注意的禮儀規(guī)范。
第三段：心得感悟。
通過動態(tài)禮儀實訓，我收獲了很多，不僅增強了自己的自信心、親和力和溝通技巧，還讓我更加了解自己的文化自信和身份認同。在這個課程中，我學習到的禮儀規(guī)范和技巧不僅適用于社交場合，也可以應(yīng)用于職業(yè)發(fā)展中。通過學習和實踐，我認識到禮儀不僅僅是一種行為方式，而是一種文化內(nèi)涵和人際交往的態(tài)度。
第四段：實踐應(yīng)用。
在實踐中，我發(fā)現(xiàn)禮儀素養(yǎng)是一個從內(nèi)到外的過程。不僅需要在外表上表現(xiàn)出得體的禮儀形象，還需要內(nèi)在的修養(yǎng)和客觀的態(tài)度。因此，在實踐中，我注重自己的形象和言行舉止，更加注重自己的語言和行為對他人的影響。我相信只有在自己做到了得體的禮儀表現(xiàn)后，才能夠更好地讓別人看到自己的優(yōu)秀素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。
第五段：總結(jié)。
總之，動態(tài)禮儀實訓課程是一次非常有收獲的經(jīng)歷。通過這個課程，我的禮儀素養(yǎng)得到了很大的提升，不僅提高了自己的職業(yè)素質(zhì)和社交技能，也鍛煉了自己的自信和自律能力。我將把這些學到的技巧和規(guī)范付諸實踐，不斷提高自己的禮儀素養(yǎng)，為自己的職業(yè)生涯和個人發(fā)展注入更多的力量。
禮儀實訓的心得體會篇十
前段時間在學習禮儀活動中，我通過觀看禮儀知識講座的相關(guān)錄象，覺得我們售水窗口組織的學禮儀活動十分必要，十分及時，我也很有感觸。我認識到要為崗位做貢獻，對禮儀的掌握是決定服務(wù)質(zhì)量的好壞、工作效率的高低的必要條件，有規(guī)矩才有方圓，對用戶到窗口辦理業(yè)務(wù)既要做到“規(guī)定動作”完美又要“自選動作”出彩，那么自己平時在工作中對禮儀的運用就很重要。
禮貌禮儀資料多種多樣，它包括我們平時的舉止、表情、談吐和待人接物等各個方面，回顧參加工作以來在公司領(lǐng)導班子和部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)和要求下，我們供水窗口以提高服務(wù)觀念和業(yè)務(wù)素質(zhì)，重視規(guī)范各項工作程序、完善服務(wù)制度、努力提高辦事效率的思想為指導，禮儀形象的提升更是為我們做好業(yè)務(wù)工作錦上添花。平時只有做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事，才是我們窗口業(yè)務(wù)員，講禮儀、用禮儀的歸屬。通過這次學習，禮儀在此刻的日常生活和工作中無處不在，也是我們體現(xiàn)個人素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的外在表現(xiàn)。古人云“禮儀者敬人也”，禮儀既是嚴格要求自己的言行舉止，更是對他人的一種尊重。在這次禮貌禮儀學習之后，我感到在平時的工作中，我有很多地方都做得不到位，比如在平時，禮貌用語聲音太小、不到位，面部無表情等常見問題都沒有多加注意，我覺得只有通過不斷的學習禮儀知識，并且運用到日常的生活和工作中，才能更好的體現(xiàn)我們供水窗口的風采，同時要牢固樹立以“安全優(yōu)質(zhì)供水，真誠服務(wù)社會”為宗旨的服務(wù)諾言，堅持工作中衣著整潔，用語規(guī)范，禮貌待人，不刁難、怠慢用戶;對用戶提出的問題，要做耐心細致的解釋答復，不敷衍了事。對市民的咨詢來訪，堅持做到耐心答復。以真誠的服務(wù)態(tài)度和禮貌的禮儀風貌，展現(xiàn)我們新一代供水人的良好形象。
不管我們身處在哪種崗位，不管我們做得的工作再平凡但是，如果我們每個人都能從我做起，從此刻做起，知禮儀、講禮儀，嚴格要求自己，緊記服務(wù)宗旨，才能更好的樹好自身形象，樹好單位形象，展現(xiàn)我們供水人的良好風采。
禮儀實訓的心得體會篇十一
第一段：介紹實訓禮儀的概念及重要性（字數(shù)約200字）
實訓禮儀是指在實習或?qū)嵱栠^程中遵守的一系列規(guī)范與準則，它涵蓋了儀容儀表、言談舉止、社交交往等方面。實訓禮儀的重要性不言而喻，它不僅關(guān)系到個人的形象與信譽，也涉及到工作效率和人際關(guān)系的建立。在實訓過程中，如果缺乏合適的禮儀素養(yǎng)，不僅會影響自身的職業(yè)發(fā)展，還可能給他人帶來困擾和不滿。
第二段：關(guān)于儀容儀表方面的心得理解（字數(shù)約300字）
在實訓過程中，我深刻體會到儀容儀表在展現(xiàn)個人形象時的重要性。衣著整潔、干凈是起碼的要求，適當?shù)拇蚶韨€人形象會顯得更加專業(yè)與有序。此外，儀表還包括發(fā)型、修飾品和化妝等方面，要根據(jù)具體場合進行合理的搭配與選擇。例如，在重要會議上，我會選擇適當?shù)恼b，搭配簡約的發(fā)型與妝容，以展現(xiàn)我端莊、專業(yè)、有條理的形象。儀容儀表的正確把握可以讓他人對我產(chǎn)生良好的第一印象，進而為我建立好的人際關(guān)系提供了有利條件。
第三段：言談舉止方面的心得體會（字數(shù)約300字）
言談舉止是實訓禮儀中不可忽視的一環(huán)，它反映著個人的教養(yǎng)和素質(zhì)。在實訓中，我養(yǎng)成了注意用語的習慣，學會與他人進行友善、尊重的交流。在與領(lǐng)導或同事溝通時，我更加注重自己的語速、語調(diào)和用詞，在表達意見時力求準確、簡明扼要。尊重他人的意見是有效溝通的關(guān)鍵，即使意見不同也要保持冷靜和客觀，避免產(chǎn)生不必要的爭論和沖突。同時，我還學會了控制自己的情緒，不在工作中表現(xiàn)出過多的個人情感，以避免給他人造成困擾和壓力。
第四段：社交交往方面的心得體會（字數(shù)約300字）
在實訓中，社交交往能力既影響著個人的工作效率，也關(guān)系到整個團隊的凝聚力和和諧度。因此，我注重與他人保持良好的關(guān)系，學會與不同性格和背景的人建立互信。在團隊合作中，我會主動與同事溝通，分工協(xié)作，及時進行工作反饋，以保持團隊的緊密聯(lián)系。此外，我也積極參加各類社交活動，拓寬自己的人脈關(guān)系。通過這些實踐，我發(fā)現(xiàn)友善、真誠、善于傾聽和關(guān)注他人是建立良好社交關(guān)系的重要因素。
第五段：總結(jié)實訓禮儀的重要性及對個人發(fā)展的意義（字數(shù)約200字）
實訓禮儀作為一種規(guī)范與準則，對個人的職業(yè)生涯發(fā)展至關(guān)重要。它不僅提高了個人的形象與信譽，也提升了工作效率和人際關(guān)系的質(zhì)量。在今后的求職過程中，實訓禮儀將成為競爭中的一種優(yōu)勢，能夠幫助我在眾多求職者中脫穎而出。同時，實踐實訓禮儀也為我培養(yǎng)了自信心和人際溝通能力，為未來職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。因此，我會時刻銘記實訓禮儀的重要性，不斷完善自己，為自己的職業(yè)道路打下堅實的基石。
禮儀實訓的心得體會篇十二
學習，使我受益匪淺，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)！
我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，這里面包括個人的站姿、坐姿以及在介紹別人的時候手勢問題，同時也教給了我們班的女生化妝的知識，盡管對于男生而言這并不是多么的感興趣，在課堂中還不時有同學的演習，老師的示范，聽來也容易接受，尤其是在講化妝知識的時候，老師更是讓班上的女生帶上自己的化妝品，現(xiàn)場給我們來了示范。不得不說選擇適當?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。它能夠?qū)⒁粋€人的魅力更好的展現(xiàn)出來還可以借此遮住其他別人不愿意展露出來的地方，從而是一個人的氣質(zhì)得到提升。需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關(guān)于這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時，或者用毛刷涂口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。同時還可以根據(jù)所學習的禮儀知識來衡量自己！因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專業(yè)的禮儀！走遍天下，無禮寸步難行。對于我們開了市場營銷課程的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象！俗話說的好，給別人的第一印象是很難改變的，所以這就要求我們要給別人以足夠的誠意，就好像如果我們因為某一件事要到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進入室內(nèi)。當看見顧客時，應(yīng)該點頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。并且在主人未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。我們在交談的過程當中要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當主人起身或離席時，應(yīng)同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。那么我相信，顧客對您的第一印象是非常不錯的。
對于商務(wù)禮儀的訓練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人。一周的實訓讓我深刻的體會到一些看似普通的事情，但是當你真正要做好它時，卻發(fā)現(xiàn)還是有一定難度的，記得在這個過程當中作為一名求職者站在講臺上面試，雖然有進步，但是老師依舊提出了我的不足，相信這樣會使我在即將加入社會的面試大潮中增加一點籌碼，所以對于這次的商務(wù)禮儀實訓，對于我的心理上還是有了很大的感觸和感悟，我相信，假以時日，我會在求職的時候找到一份適合自己的工作。
禮儀實訓的心得體會篇十三
稅收作為國家財政收入的主要組成部分，無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對稅收的領(lǐng)悟，了解稅務(wù)機關(guān)——稅務(wù)代理機構(gòu)——企業(yè)三者之間的關(guān)系，我來到了__稅務(wù)師事務(wù)所，進行了為期一個月(7月——8月)的掛職實習。
二、實習成果
代理部主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)做稅務(wù)代理，其中主要包括：1、稅務(wù)登記;2、稅款計算和納稅審核;3、申報和繳納稅款并依法退稅;4、減、免稅;5、代理企業(yè)稅收復議，提供涉稅訴訟稅法依據(jù);6、制作涉稅。
一個月的實習期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。
對客戶體貼備至，只要客戶有要求，不管再辛苦同事們也馬上行動，最大限度為客戶著想，例如：有一次我和同事到春熙賓館拿報表，結(jié)果客戶的稅控專用發(fā)票快用完了，需要馬上補充，并且由于稅控收款機的限制，必須當天下午之前買到，同事對這額外的工作并沒不悅，并承諾17點前一定送到。面對某些客戶的故意刁難，同事不僅不惱，而且笑面相對耐心的解開他們的疑惑。例如：成都市政府就安置殘疾人員下達了一號政令，這本一項是造福殘疾人同志的很好政策，體現(xiàn)了社會主義國家的優(yōu)越性。但是，當同事們把文件和相關(guān)資料送達企業(yè)手中時，企業(yè)卻認為，是政府有意借此增加他們的.稅賦，十分不理解，同事們面對企業(yè)的刁難，并不是一問三不知，也不是有意推卸，而是耐心的向企業(yè)解釋，對企業(yè)做工作，使很多企業(yè)最終明白了政府的用心良苦。
其次，納稅的申報期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點。每月的1號到10號是企業(yè)納稅申報期，因此這段時間的代理部的業(yè)務(wù)也是最繁忙的，此后的一段時期，時間就相對寬松些，同事們就可以利用這段時間來為自己“充電”，在所訂的資料中，我能學到很多知識，尤其是《成都稅務(wù)公報》這份雜志是由成都市地方稅務(wù)局主辦的，其中，“在稅法公告”欄中，我能了解到最新的稅務(wù)政策，例如，《成都市地方稅務(wù)局關(guān)于開展落實下崗職工再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策檢查的》“依法治稅”欄中我能了解到不法企業(yè)為了偷逃納稅所采用的各式花招，但是，魔高一尺道高一丈，恢恢法網(wǎng)，總是能將其一網(wǎng)打盡;“征管天地”欄是我最喜歡的，它通過一些具體實例，來告訴我們一個稅種的征管，并且對一些特例也有說明。比如，我對個人的征管，原來就只知道工資，薪金所得，稅法規(guī)定以每月收入額除去800元后的余額為應(yīng)納稅所得額，但是實際上考慮到不屬于工資，薪金性質(zhì)的補貼，津貼收入，不征稅，要從個人所得稅扣除，為便于計算，對不征稅的項目從總的所得中扣除200元，加上稅法規(guī)定扣除標準800元，故在實際操作中按1000元/月的定額標準進行扣除，所以工資，薪金應(yīng)納稅所得=(月收入額—1000)╳適用稅率—速算扣除數(shù)。
三、小結(jié)
在短短一月的實習時間中，我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和復雜性，面對如此種種形形色色的大中小企業(yè)，諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策，對我們的稅務(wù)工作也提出了嚴峻的考驗，企業(yè)——稅務(wù)代理機構(gòu)——稅務(wù)機關(guān)，三者之間如何溝通以致達成默契，并傳遞出準確而有效的信息，我想尋求一種好的制度，把稅務(wù)工作化繁為簡，并采用科學的管理，才能創(chuàng)造出質(zhì)量和效率。稅控收款機的出現(xiàn)我想也是正是這種內(nèi)在矛盾的產(chǎn)物，利用它稅務(wù)部門就可以方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷售資料，并記錄在稅務(wù)部門的電腦中，供稅務(wù)部門實施征收，統(tǒng)計，分析，稽查，為稅務(wù)部門的征管工作提供了更加有效，準確和科學的第一手資料，同時它又能如實記錄每一筆收入，業(yè)主不必親自守在前臺，既減輕了業(yè)主的管理負擔，又擔負起在前臺監(jiān)督經(jīng)營的作用，幫助納稅人加強了企業(yè)管理，這樣也有效的避免了偷逃稅現(xiàn)象的發(fā)生。
這次實習是有益的，為我以后踏入社會工作準備了很多良好的知識與經(jīng)驗。感觸有很多，體會也有很多，收獲更是不少，對于陌生的東西，不再陌生了，下次要是有什么東西壞了，完全可以靠自己的去發(fā)現(xiàn)問題，去修理它。做人做事也有了一定的認識。要膽大心細。敢于去實踐，有困難的時候選也要向別人取取經(jīng)驗。畢竟團隊的力量是很大的，是可以去依靠的。
禮儀實訓的心得體會篇十四
經(jīng)過這次禮儀實訓，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學的演習，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學習的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專業(yè)的禮儀!
有禮走遍天下，無禮寸步難行。對于我們學習市場營銷專業(yè)的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?
對于商務(wù)禮儀的訓練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!(自認沒有喝那么多的墨水，此話說來甚是慚愧，話題扯遠了，就此打住)。
實訓期間，本班同學借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應(yīng)該說去學學。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標準，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化!
這是我第一次參加實訓，也不知道實訓總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會按照商務(wù)禮儀中的準則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進行的修心!