報(bào)告是一種向特定對(duì)象匯報(bào)工作、研究或調(diào)查結(jié)果的書(shū)面材料，它能夠提供具體的信息和分析，幫助人們了解事物的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。報(bào)告具有客觀性和科學(xué)性，常被用于企業(yè)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和政府部門(mén)等領(lǐng)域，以提供決策參考和問(wèn)題解決方案。在日常生活中，我們也可以通過(guò)撰寫(xiě)報(bào)告來(lái)總結(jié)和分享自己的研究成果或工作經(jīng)驗(yàn)，從而與他人進(jìn)行交流和合作。因此，學(xué)習(xí)如何撰寫(xiě)一份清晰、準(zhǔn)確和規(guī)范的報(bào)告，對(duì)于提升個(gè)人能力和職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。報(bào)告的撰寫(xiě)需要客觀公正，避免主觀色彩和個(gè)人偏見(jiàn)的介入。這篇報(bào)告范文的結(jié)論清晰明確，給出了相應(yīng)的建議和措施。
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇一
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20_年即將過(guò)去，20_年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，為了能夠打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20_年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
我是在今年五月份被領(lǐng)導(dǎo)提升為保安隊(duì)長(zhǎng)，在過(guò)去的一年里，公司理解了很多的大型接待活動(dòng)：建黨九十周年紅歌比賽，第一屆山煤趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，還有山煤廉政表彰大會(huì)等其他一些大型接待活動(dòng)，經(jīng)過(guò)一系列的接待保衛(wèi)工作，充分體現(xiàn)了我的指揮才能，協(xié)調(diào)性及紀(jì)律性，提高了用心性和主動(dòng)性，也讓我意識(shí)到了多想領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的必要性。
(一)保衛(wèi)方面：
一、隊(duì)伍建設(shè)及安全禮儀服務(wù);。
1、保安隊(duì)伍的組建，入職條件務(wù)必是政治合格，無(wú)犯罪記錄，誠(chéng)實(shí)、守信，要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng)。入職前要透過(guò)試用期，確保每位保安員貼合公司的要求，現(xiàn)有保安14認(rèn)，7人是退伍軍人，7人是有職責(zé)心的青年，是一支比較有進(jìn)取心、有凝聚力的隊(duì)伍。
2、對(duì)新入職保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急潛力的培訓(xùn)。經(jīng)試用合格后上崗，保證工作正常開(kāi)展。
3、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，禮貌值班、禮貌接待來(lái)訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi)，盡量為來(lái)訪人員帶給便利，加強(qiáng)語(yǔ)言溝通潛力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
4、在節(jié)日、慶典活動(dòng)中，協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作，會(huì)場(chǎng)的布置，和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作，禮儀服務(wù)善始善終。并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，透過(guò)在日常巡查工作中，定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患，確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。
二、制度的建立與完善;。
1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。自升任隊(duì)長(zhǎng)后，我對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。
2、制定、建立健全保安隊(duì)各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則，各崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、人員車(chē)輛物品出入檢查登記制度，并一一完善存檔，以敏捷快速反應(yīng)來(lái)推動(dòng)安全，透過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí)，使我們提升服務(wù)形象，用更專(zhuān)業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)保安工作的支持和信任，并隨機(jī)抽查保安各崗來(lái)保障制度落實(shí)。
3、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的：名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)”的一個(gè)軟件，資料定時(shí)更新，透過(guò)系統(tǒng)，能夠優(yōu)先的查閱個(gè)公司安保人員的一切個(gè)人信息，為安保工作帶給了很大的幫忙。
三、幾次大型接待活動(dòng)的保衛(wèi)工作;。
自公司會(huì)展中心落成后，首先迎來(lái)的是建黨九十周年紅歌比賽，第一屆山煤趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)及山煤集團(tuán)廉政表彰大會(huì)，在活動(dòng)期間，我們既是參賽方，又是主辦方，既要參加比賽還不能丟掉接待工作，一共42個(gè)兄弟公司，人多，車(chē)多，又是第一次舉行類(lèi)似活動(dòng)，活動(dòng)前都做了詳細(xì)的準(zhǔn)備工作，保衛(wèi)，消防，車(chē)輛的進(jìn)出，形式路線，還有一些突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備，能夠說(shuō)是任務(wù)繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動(dòng)期間一向是全員在位，任勞任怨，比賽工作兩不誤，在確保工作的狀況下，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
(二)消防方面：
1、消防工作一向是安全工作的重中之重，全公司緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識(shí)，使公司的消防安全工作落到了實(shí)處。
2、自年初起，公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊(duì)組織消防管理人培訓(xùn)，回來(lái)后對(duì)消防工作有了很大的提升，加強(qiáng)了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了，有經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)消防大隊(duì)在我公司舉行的消防知識(shí)培訓(xùn)，增加了全體人員的消防意識(shí)與實(shí)際的操作應(yīng)急潛力。透過(guò)培訓(xùn)和演練，有效地提高員工防患意識(shí)和應(yīng)急、自救、逃生的潛力，為現(xiàn)實(shí)生命安全帶給了保障。
3、自接到有消防總隊(duì)下發(fā)的建設(shè)“四個(gè)潛力”的防火墻工程后，用心完善消防資料，健全職責(zé)，明確職責(zé)，切實(shí)從基礎(chǔ)抓起，員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，值班記錄，制度上墻，日常的維護(hù)，檢測(cè)，保養(yǎng)，消防演練，應(yīng)對(duì)消防上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查，并取得了，消防安全兩星級(jí)企業(yè)的稱(chēng)號(hào)，并在由經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)消防大隊(duì)舉行的消防知識(shí)競(jìng)賽和技能大比武中，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值班，發(fā)現(xiàn)狀況做到第一時(shí)光到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。
2、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩，做好各類(lèi)制度的培訓(xùn)工作，提升服務(wù)禮儀，人性化管理，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
5、加強(qiáng)廠區(qū)車(chē)輛管理工作，確保廠區(qū)車(chē)輛的有序停放。
6、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù)。使全體隊(duì)員會(huì)操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案，做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳。
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20xx年xx月xx日懷揣著新夢(mèng)想、新起點(diǎn)，我來(lái)到嶄新的環(huán)境，加入全新的公司開(kāi)始自己嶄新的希望，由原本熟練的銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位轉(zhuǎn)做客服專(zhuān)員，基于對(duì)物業(yè)的了解和熟知，加上原有工作的經(jīng)驗(yàn)積累，到公司入職時(shí)第一時(shí)間便能快速地進(jìn)入工作角色，認(rèn)真盡責(zé)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一件事。作為客服專(zhuān)員，我每天所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：
1、主電話(huà)回訪問(wèn)卷調(diào)查。
2、業(yè)主生態(tài)園年卡辦理。
3、業(yè)主每天生日電話(huà)問(wèn)候鮮花賀卡派送。
4、客服中心不定時(shí)舉辦業(yè)主增值服務(wù)時(shí)活動(dòng)電話(huà)邀約、活動(dòng)人員名單整理工作(比如品牌行、燒烤之旅等)。
5、理公司微信公眾號(hào)后臺(tái)信息留言回復(fù)操作，隨時(shí)支援協(xié)助其他部門(mén)人員工作。
如果你沒(méi)做過(guò)一份工作，你就不會(huì)懂得這份工作的艱難和收獲，畢竟沒(méi)有切身實(shí)踐就不會(huì)有真實(shí)的發(fā)言權(quán)。在還未轉(zhuǎn)做客戶(hù)專(zhuān)員時(shí)的我一度就認(rèn)為這個(gè)職務(wù)肯定很清閑，看起來(lái)那么不起眼也沒(méi)什么特別的貢獻(xiàn)，如果不是為了能有更多時(shí)間去完成自己的終身事情，我可能并不會(huì)毅然果斷的選擇這份工作。但當(dāng)我選擇這份工作后，發(fā)現(xiàn)想要做好它依然需要花費(fèi)我所有時(shí)間和精力。因?yàn)槲蚁胍龊妹恳患虑椋呐挛⒉蛔愕?，我只為自己的心。也慶幸選擇了這個(gè)崗位，它讓我又重新理解了一些道理，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來(lái)的快樂(lè);任何一份不起眼的工作，在一個(gè)公司組織內(nèi)都會(huì)發(fā)揮著它無(wú)形的無(wú)窮盡的力量，好比一個(gè)螺絲釘一樣，雖渺小卻不可缺少。
兩個(gè)月的客服工作讓我切身體會(huì)到這份工作看似不起眼卻蘊(yùn)含意義，把公司的愿景好心情傳播給客戶(hù)，讓客戶(hù)信賴(lài)去感受公司的真摯、熱情、責(zé)任。我的著重工作是業(yè)主電話(huà)回訪調(diào)查及業(yè)主生日電話(huà)問(wèn)候，在每一個(gè)業(yè)主回訪電話(huà)中我都得到了許多有益有弊的信息，客戶(hù)會(huì)把最真實(shí)的感受想法傾訴給我，而我會(huì)第一時(shí)間記錄下他們的回饋。
當(dāng)然每個(gè)公司都不是盡善盡美的，這其中也有一部分問(wèn)題客戶(hù)，會(huì)在電話(huà)里對(duì)我控訴許多這樣那樣的問(wèn)題和麻煩，而我要做得就是耐心去傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨以及站在物業(yè)的角度盡力給出合理的解釋?zhuān)矒峥蛻?hù)情緒。再把這些問(wèn)題回饋到公司領(lǐng)導(dǎo)層，希望能對(duì)公司后續(xù)的改善發(fā)展起到一丁點(diǎn)作用。
盡管很認(rèn)真的去做每件事，但還是會(huì)存在不足以及自身需要學(xué)習(xí)新的知識(shí)了解更多新的工作技能，以致于能夠更好的為公司服務(wù)也為了讓自己成為更好的人，也非常希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我新的指示和指導(dǎo)。鑒于自己工作中接觸到的事情，建議公司倡導(dǎo)各個(gè)部門(mén)在工作前一定要做到及時(shí)、有效的溝通了解合作，避免出現(xiàn)信息不對(duì)稱(chēng)。
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇三
我從20_年x月x日_物業(yè)正式成立后，接管_物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)7個(gè)月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶(hù)的支持與認(rèn)可。在這7個(gè)月來(lái)，我們面對(duì)了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。具體情況如下：
一、規(guī)范行為，強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高。
1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2、對(duì)住戶(hù)、客戶(hù)服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規(guī)程。
3、員工按時(shí)上下班，打考勤，請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。
4、員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務(wù)。
1、認(rèn)真書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。
2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本。
3、客服組每周二下午召開(kāi)一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。
4、每月對(duì)住戶(hù)來(lái)電來(lái)訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。接待來(lái)電來(lái)訪共計(jì)x件，其中住戶(hù)咨詢(xún)x件，意見(jiàn)建議x件，住戶(hù)投訴x件，公共維修x件，居家維修x件，其它服務(wù)x件，表?yè)P(yáng)x件。
5、辦理小區(qū)id門(mén)禁卡x張，車(chē)卡x張，非機(jī)動(dòng)車(chē)x張。
6、建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類(lèi)資料等文件分類(lèi)歸檔整，有檢索目錄，共計(jì)x盒。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致。
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問(wèn)題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)x件，公共區(qū)域x件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和_日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無(wú)怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的_師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車(chē)，從這家到那一戶(hù)，從來(lái)都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。_師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買(mǎi)材料，騎電瓶車(chē)到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料，從來(lái)沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分_維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無(wú)數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)，真誠(chéng)而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對(duì)房屋管理維護(hù)。
1、對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶(hù)主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶(hù)排憂(yōu)解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶(hù)反映的問(wèn)題，落實(shí)維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。
建立維修巡查制度，對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門(mén)禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問(wèn)題及時(shí)打報(bào)告學(xué)?；I建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程，滿(mǎn)足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹(shù)木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲(chóng)除害、施肥施水等工作。目前樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
八、賬目管理詳實(shí)清晰。
根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，對(duì)于每一筆進(jìn)出帳，分門(mén)別類(lèi)記錄在冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核實(shí)收據(jù)、錢(qián)、票記錄，做好票據(jù)管理，及時(shí)上交，領(lǐng)用。短短7個(gè)月以來(lái)，領(lǐng)用收據(jù)x本，已上交x本，正使用x本，備用x本。上交現(xiàn)金共計(jì)：__x元，其中_制卡為_(kāi)_元。
九、宣傳文化工作方面。
共同進(jìn)步，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無(wú)理)，及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)，健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。
每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為x戶(hù)業(yè)主提供服務(wù)，期間無(wú)一例錢(qián)、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶(hù)間建立了良好的口碑。
多次為住戶(hù)撿到錢(qián)包、衣物、自行車(chē)、電瓶車(chē)等拾金不昧的行為，也因此受到住戶(hù)的表?yè)P(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開(kāi)鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂(lè)環(huán)境，拉近與住戶(hù)之間的關(guān)系。_物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂(lè)活動(dòng)，目前正在積極籌備“20_年新春歌舞會(huì)”活動(dòng)。
十、業(yè)主的滿(mǎn)意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)。
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表x份，收回x份，總體對(duì)物業(yè)管理滿(mǎn)意度為x，其中客服滿(mǎn)意度為x，清潔滿(mǎn)意度為x，維修滿(mǎn)意度為x。
經(jīng)過(guò)7個(gè)月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，形成了自己的工作方式，也對(duì)中心理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來(lái)越感受到以誠(chéng)待人，以誠(chéng)處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來(lái)一些困擾，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，其效果顯而易見(jiàn)。無(wú)論是對(duì)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)住戶(hù)，誠(chéng)實(shí)本身就是的尊重，以誠(chéng)待人，才能得到真正的理解與支持?！皠诔昃?，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識(shí)群體，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠(chéng)信決不僅僅是個(gè)口號(hào)，而是我們發(fā)展和生存的前提。
這七個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的問(wèn)題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更多的技能，提高自身的專(zhuān)業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。
新的一年，即將來(lái)到，決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，更大的熱情，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶(hù)無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo)，讓我們_物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶(hù)的內(nèi)心而努力、奮斗!“_物業(yè)，加油!”
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇四
從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開(kāi)始認(rèn)真回顧，就好像寫(xiě)毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說(shuō)成了涂鴉，細(xì)細(xì)品味一年來(lái)的工作，好像事事都有美中不足的地方。總之，從個(gè)人角度總結(jié)20_年：只求無(wú)愧、但求無(wú)過(guò)。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、培訓(xùn)抓得不實(shí)不細(xì)，培訓(xùn)做了，培訓(xùn)的效果如何，總結(jié)不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢(shì)，在開(kāi)拓創(chuàng)新上未發(fā)動(dòng)大家，聽(tīng)大家意見(jiàn)不夠。
4、制度上過(guò)于講情面。未有進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處。
5、企業(yè)文化未實(shí)質(zhì)性強(qiáng)化。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系，在提升員工歸屬感、責(zé)任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表，加強(qiáng)品牌教育。
7、制定目標(biāo)管理粗枝大葉、不詳備。責(zé)任目標(biāo)計(jì)劃在前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時(shí)需加強(qiáng)計(jì)劃管理，流程控制，培訓(xùn)員工的計(jì)劃意識(shí)，努力完成計(jì)劃。
三、20_年工作計(jì)劃與思路
20_年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認(rèn)真完成公司交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。
(一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階。
經(jīng)過(guò)這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項(xiàng)工作不斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，20_年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益;托現(xiàn)有項(xiàng)目，把進(jìn)一步開(kāi)拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造朝陽(yáng)物業(yè)品牌
公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，20_年應(yīng)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁(yè)，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇五
周來(lái)，在保安公司和各級(jí)教育部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個(gè)合格稱(chēng)職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了所在的紅旗幼兒園全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿(mǎn)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。
具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、政治思想工作。
一周來(lái)，我通過(guò)各種學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，端正工作態(tài)度，幼兒園是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)人才最早的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé)，因此，工作中要有責(zé)任感和榮譽(yù)感，工作才有動(dòng)力和方向。
二、校園秩序穩(wěn)定工作。
樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，服務(wù)于安保大局，作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員，雖然遠(yuǎn)離保安公司單位，但時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任，牢固樹(shù)立起為校園安保服務(wù)的意識(shí)在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書(shū)，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，校園秩序穩(wěn)定。
三、認(rèn)真完成安保任務(wù)具體工作。
1、自覺(jué)遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。
2、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開(kāi)展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
4、積極組織堡子片區(qū)其他保安每月學(xué)習(xí)保安工作職責(zé)，傳達(dá)各級(jí)會(huì)議精神，協(xié)調(diào)保安與各個(gè)學(xué)校的業(yè)務(wù)工作。
回顧這一周來(lái)的工作，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績(jī)，雖然也存在著一些業(yè)務(wù)工作和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問(wèn)題和不足之處，但我有信心在今后的工作中完善不足，圓滿(mǎn)完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇六
一路走來(lái)，遍歷了2021的景色，如今的我們即將走進(jìn)全新的20_年里。
在上一年的工作里，我們_物業(yè)在工作中嚴(yán)格的加強(qiáng)了要求和規(guī)范，為_(kāi)、_等小區(qū)的業(yè)主們提供了積極的物業(yè)服務(wù)和的幫助。給業(yè)主們留下了非常不錯(cuò)的印象，得到了業(yè)主們的信任。回顧這一年，作為_(kāi)物業(yè)公司的一名客服人員。我專(zhuān)注在_物業(yè)的前臺(tái)崗位，為業(yè)主提供接待和良好的物業(yè)申請(qǐng)，在今年的工作中充分的發(fā)揮了自己的作用。在今年的工作上，我嚴(yán)格的遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排和培訓(xùn)。在自身的崗位上積極的服務(wù)業(yè)主，仔細(xì)的完成自己的工作?，F(xiàn)對(duì)我這一年來(lái)的工作收獲做如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)服務(wù)思想和工作態(tài)度。
作為一名客服，我們是公司接觸業(yè)主的一線崗位。為此，我們?cè)诠ぷ髦胁⒉皇菃渭兊淖鳛榈目头谟跇I(yè)主溝通交流，更是作為_(kāi)物業(yè)的代表，作為公司的形象站在這個(gè)位置上。為此，我也深深的感受到了這個(gè)崗位的重要性。
為了能在工作中更好的給業(yè)主帶來(lái)感受，我在今年的工作中著重加強(qiáng)了自身的思想鍛煉。鞏固自己的服務(wù)思想，讓自己能更加用心、貼心的在工作中考慮業(yè)主的問(wèn)題，并為業(yè)主提出的解決方案或是解決問(wèn)題。
此外，我還一改過(guò)去過(guò)去自己在工作中有些散漫的態(tài)度，開(kāi)始嚴(yán)格仔細(xì)的正視起工作的責(zé)任。并還通過(guò)在培訓(xùn)和書(shū)籍上的了解，加強(qiáng)了自身的服務(wù)禮儀，讓工作變得更簡(jiǎn)單。
二、嚴(yán)格的遵守工作要求，完善服務(wù)的不足。
在工作方面，我能做到嚴(yán)格的遵守公司規(guī)定，做好接待工作的同時(shí)，絕不違反公司的紀(jì)律，不輕易向客戶(hù)許諾自身責(zé)任外的事等等。我也知道，自身作為公司和業(yè)主的溝通橋梁，如果在我的工作中出現(xiàn)了什么問(wèn)題，業(yè)主也會(huì)受到影響!為此，在每次物業(yè)工作完成之后，我也會(huì)及時(shí)的打電話(huà)給業(yè)主確認(rèn)情況，確保工作能順利的完成，且沒(méi)有什么遺留問(wèn)題。
這樣嚴(yán)格仔細(xì)的態(tài)度，給我避免了很多的問(wèn)題。也讓我們的工作得到了更多業(yè)主的認(rèn)可，增加了業(yè)主對(duì)物業(yè)的認(rèn)可。
三、自我的不足。
反思一年，自己最大的問(wèn)題在于不能牢記自己自身的問(wèn)題。在工作中我也犯下過(guò)許多的大大小小的問(wèn)題和馬虎，但如果不能牢記和改進(jìn)錯(cuò)誤，就還會(huì)繼續(xù)犯下錯(cuò)誤!對(duì)此，我感到很慚愧。
但在未來(lái)的一年里，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，讓自己能在工作方面取得更大的收獲!
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇七
客服部是與業(yè)主聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。為了更好的服務(wù)于業(yè)主，提升物業(yè)服務(wù)的服務(wù)品質(zhì)，讓業(yè)主更滿(mǎn)意，我部應(yīng)該從六個(gè)方面開(kāi)展工作。
一、做好客戶(hù)日常服務(wù)工作，提高業(yè)主報(bào)修的及時(shí)率和完成率，減少業(yè)主的投訴和不滿(mǎn)。
首先，我部應(yīng)該規(guī)范內(nèi)部管理，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作。
客服人員接觸的業(yè)主較多，不同的業(yè)主會(huì)有不同的需求，而客服人員的專(zhuān)業(yè)水平又參差不齊，為了更好的服務(wù)于業(yè)主，部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)工作，并定期進(jìn)行考核，不斷提高客服人員的服務(wù)水平，努力追求業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)100%。制定較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，加強(qiáng)客服人員語(yǔ)言、禮節(jié)及處理事務(wù)能力的培訓(xùn)。在接到業(yè)主報(bào)事時(shí)，首先應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)范操作，然后各樓棟管家及時(shí)跟進(jìn)回訪，避免因處理業(yè)主報(bào)修不及時(shí)而引起的投訴。其次，客服人員應(yīng)“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”。
作為服務(wù)性行業(yè)，需要的是多動(dòng)腦，更多的為業(yè)主著想，為廣大業(yè)主營(yíng)造一種溫馨、和諧、安全、舒適的居住環(huán)境，這樣可以感動(dòng)業(yè)主，讓業(yè)主體會(huì)到自己是在享受一種服務(wù)，有一種比“家”更溫暖的感覺(jué)。
首先我們應(yīng)該明白一點(diǎn)，物業(yè)費(fèi)的收繳情況直接關(guān)系到公司是否能正常運(yùn)營(yíng)，關(guān)系到每一個(gè)員工的切身利益，我要帶領(lǐng)部門(mén)員工把催費(fèi)工作當(dāng)做是核心工作來(lái)做。
相信只要我們的服務(wù)能真正的落到實(shí)處，在平時(shí)的點(diǎn)滴工作中感動(dòng)業(yè)主，多與業(yè)主溝通，將心比心的想一想，用我們的真心去服務(wù)業(yè)主，業(yè)主也一定會(huì)被感動(dòng)。當(dāng)然也不排除那些所謂的刁蠻業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的，對(duì)于這些業(yè)主，我們應(yīng)大膽創(chuàng)新尋求新思路，老的催繳方式不僅我們自己厭煩，業(yè)主也開(kāi)始適應(yīng)了。
根據(jù)業(yè)主的性格特點(diǎn)和喜好來(lái)制定相應(yīng)的催繳措施，安排專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行催繳，對(duì)于那些典型的欠費(fèi)戶(hù)，在下一周期就應(yīng)該及時(shí)與業(yè)主溝通，包括節(jié)假日的問(wèn)候，發(fā)送短信等，還可以登門(mén)拜訪。
不斷摸索才能不斷創(chuàng)新，不斷總結(jié)才能不斷進(jìn)取，其實(shí)按照市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律和一些相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái)都是有助于物業(yè)公司發(fā)展的。
三、改善部門(mén)管理，使20_年度品質(zhì)工作穩(wěn)中有升;。
1、加強(qiáng)部門(mén)員工培訓(xùn)，使員工熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)辦理能力;。
2、強(qiáng)化部門(mén)紀(jì)律性，嚴(yán)于律己，強(qiáng)化員工責(zé)任心，提高業(yè)主滿(mǎn)意度;。
3、多組織聯(lián)合巡區(qū)，以傳幫帶形式提升園區(qū)管家品質(zhì)巡檢能力，提高品質(zhì);。
四、加大宣傳、創(chuàng)新思路，將20_年度社區(qū)活動(dòng)做大、做新、做的有影響力;主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：
1、設(shè)立社區(qū)活動(dòng)專(zhuān)員一名，主要負(fù)責(zé)對(duì)外，搞好社區(qū)宣傳工作;。
2、聯(lián)合社區(qū)，一起組織社區(qū)活動(dòng)，把社區(qū)活動(dòng)做大，有影響力;。
3、多與周邊的企業(yè)聯(lián)系，拉贊助，提高經(jīng)營(yíng)收入。
五、做好部門(mén)人員管理工作，打造一個(gè)穩(wěn)定、高效、合作、務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì);。
2、多組織員工活動(dòng)，使員工之間有個(gè)良好的溝通平臺(tái)，增強(qiáng)部門(mén)凝聚力。
3、加強(qiáng)公司制度培訓(xùn)，以制度約束大家的行為，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
1、堅(jiān)持對(duì)重點(diǎn)業(yè)主的平時(shí)節(jié)假日期間的拜訪，園區(qū)管家要定時(shí)去業(yè)主家回訪;
2、節(jié)假日期間，用短信平臺(tái)發(fā)祝福短信問(wèn)候業(yè)主，使業(yè)主感覺(jué)到溫馨;
3、停水、停電時(shí)，做好預(yù)防措施，并及時(shí)短信提醒業(yè)主，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備;。
4、適當(dāng)?shù)奶峁┮恍﹤€(gè)性化的服務(wù)，拉攏一批固定的業(yè)主群，使他們支持我們的工作;。
5、定時(shí)開(kāi)展業(yè)主座談會(huì)，聽(tīng)取業(yè)主的心聲，汲取業(yè)主好的意見(jiàn)建議，并及時(shí)改善服務(wù);。
6、每月定時(shí)開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，拉近與業(yè)主之間零距離接觸，使業(yè)主感到我們的服務(wù);。
7、做好早八晚八管家門(mén)崗值班服務(wù)，使業(yè)主近距離可以反映問(wèn)題，并及時(shí)得到解決，提高辦事效率。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我一直在不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。我將更加努力工作，克服不足，不斷完善自我，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的內(nèi)在素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)，爭(zhēng)取在以后的工作中取得更好的成績(jī)!同時(shí)，我也真心地希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠多加指正我的工作，各部門(mén)同事的緊密配合，使我在這個(gè)機(jī)會(huì)中不斷學(xué)習(xí)和提高。我相信我一定能夠做得更好!
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇八
自年底達(dá)源物業(yè)管理有限公司成立至今，我一直擔(dān)任副經(jīng)理的職務(wù)，先后負(fù)責(zé)過(guò)小區(qū)管理、外部協(xié)調(diào)、機(jī)關(guān)等工作。__年，因工作需要，我所分管的部門(mén)調(diào)整為工程部、綠化隊(duì)及產(chǎn)業(yè)服務(wù)部。這些部門(mén)的工作在物業(yè)管理工作中占據(jù)著相當(dāng)重要的分量。__年我緊緊圍繞著“解放思想、謀劃發(fā)展”這一主題，結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際開(kāi)展工作。
在從事物業(yè)管理工作中，我通過(guò)不斷實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)，熟悉和掌握了工程部、綠化隊(duì)及產(chǎn)業(yè)服務(wù)部的工作。雖然工作內(nèi)容有所變化，但是經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)與摸索，我對(duì)如何組織好各部門(mén)的工作有了明確的工作思路。
一、具體工作落實(shí)方面。
為了更好地開(kāi)展工作，抓住工作重點(diǎn)是從基礎(chǔ)抓起。
首先，我?guī)ьI(lǐng)大家對(duì)各部門(mén)的日常工作進(jìn)行梳理，查閱歷史工作記錄，審視不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在總結(jié)的基礎(chǔ)上，我們制定了各部門(mén)的工作計(jì)劃，理清工作思路，明確工作方向。
針對(duì)工程部，我和工程師們總結(jié)了工程部以往的工作開(kāi)展情況，共同討論和制定了“以回訪和日?；A(chǔ)設(shè)施維護(hù)兩方面作為工作重點(diǎn)，在探索設(shè)備管理新思路的同時(shí)，搞好工程預(yù)建項(xiàng)目”的總體計(jì)劃，對(duì)不同工作內(nèi)容實(shí)行了專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)管理方案。
針對(duì)綠化隊(duì)，我和石隊(duì)長(zhǎng)總結(jié)了前些年的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到要做好綠化工作，除了要完成綠化栽種任務(wù)，更要在養(yǎng)護(hù)上下大功夫，做好澆水、修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治等細(xì)節(jié)工作。
針對(duì)產(chǎn)業(yè)服務(wù)部，我提出要樹(shù)立“業(yè)主利益至上”的服務(wù)理念，積極拓展小區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，全面提高服務(wù)水平。
在具體工作中，我把重點(diǎn)放在以下幾項(xiàng)工作上：
一是扎實(shí)做好房屋維修工作?；卦L工作，一直都是歷年來(lái)的工作重點(diǎn)，在回訪工作中，世紀(jì)家園房屋漏雨維修占了很大比重，通過(guò)幾年的不斷探索，反復(fù)實(shí)踐，我們采取了較為有效的“防、滲、堵、引”四步戰(zhàn)略。沒(méi)有其他工作安排的話(huà)，我就會(huì)去現(xiàn)場(chǎng)了解情況，支持工程師工作的同時(shí)，安撫業(yè)戶(hù)情緒。__年工程部共完成房屋漏雨維修230戶(hù)，完成率達(dá)97%。
二是做精工程預(yù)建項(xiàng)目。世紀(jì)家園液化氣站改建搬遷項(xiàng)目已于__年9月順利收尾。為解決世紀(jì)家園生活熱水能源損耗這個(gè)問(wèn)題，工程部對(duì)世紀(jì)家園生活熱水改造項(xiàng)目進(jìn)行了論證。世紀(jì)家園多層車(chē)庫(kù)報(bào)件審批工作已經(jīng)取得市里局里的計(jì)劃批復(fù)手續(xù)，但由于多種原因，設(shè)計(jì)方案現(xiàn)正在修改中。
三是在實(shí)踐中摸索設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子在經(jīng)過(guò)多次探討研究后，在__年__月開(kāi)始試行設(shè)備管理制度。我們對(duì)設(shè)備進(jìn)行了基本信息的收集整理，建立了設(shè)備清單，制定了具體的設(shè)備檢修計(jì)劃，在各維修隊(duì)協(xié)助下，順利按計(jì)劃完成了設(shè)備檢修任務(wù)，共保養(yǎng)水泵260臺(tái)、大修29臺(tái)，檢修和更換暖風(fēng)機(jī)120臺(tái)，檢修新風(fēng)機(jī)29臺(tái)，保養(yǎng)排風(fēng)機(jī)35臺(tái)，大修防火卷簾門(mén)12臺(tái)，檢修變壓器39臺(tái)。
四是全力做好綠化工作。綠化隊(duì)一直肩負(fù)著公司所轄園區(qū)的綠化工作，__年綠化隊(duì)共植樹(shù)7715棵、栽種草花8.6萬(wàn)株、盆花5800盆、宿盆花卉62567盆，綠化養(yǎng)護(hù)面積達(dá)147,115平方米。
五是廣辟服務(wù)產(chǎn)業(yè)，滿(mǎn)足廣大業(yè)戶(hù)需求。產(chǎn)業(yè)服務(wù)部是公司“謀劃發(fā)展”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，把聯(lián)通收費(fèi)、民航售票、保險(xiǎn)咨詢(xún)等與業(yè)主生活相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目引進(jìn)到世紀(jì)家園，在此基礎(chǔ)上又增加了國(guó)際公寓售票服務(wù)點(diǎn)。
二、自我學(xué)習(xí)修養(yǎng)方面。
1、政治素質(zhì)。
能夠堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，有大局意識(shí)，保護(hù)和維護(hù)企業(yè)的安全穩(wěn)定，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，工作盡職盡責(zé)、勤勤懇懇。
2、領(lǐng)導(dǎo)能力。
能夠較好地協(xié)調(diào)本部門(mén)的工作開(kāi)展和引導(dǎo)所屬員工完成好公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中不斷提出新觀點(diǎn)、新思路，培養(yǎng)員工樹(shù)立“以人為本，服務(wù)至上”的文化理念，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，能夠獨(dú)立完成艱巨工作任務(wù)。
3、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
能緊緊圍繞公司__年的工作中心及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)開(kāi)展工作。在工程項(xiàng)目改造等工作中，始終本著“少花錢(qián)、多辦事、辦好事”的原則，親自與住戶(hù)及乙方討價(jià)還價(jià)，為企業(yè)節(jié)省了大量資金，使公司在__年出色的完成了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在公司班子成員中，我是年齡最大的一個(gè)。在處理各類(lèi)事物中不以年紀(jì)大而自居，遇事主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，同時(shí)協(xié)助主管做好班子其他成員的協(xié)調(diào)工作。堅(jiān)持民主集中制原則，不斷開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，總結(jié)不足，完善自我，為_(kāi)_年物業(yè)公司班子被評(píng)為局先進(jìn)黨支部起到了一定作用。
5、廉潔自律。
做好這方面的工作，我首先是把自己的政治思想、紀(jì)律和道德放在首位，不斷學(xué)習(xí)法律知識(shí)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，正確使用自己的職權(quán)，以身作則，能夠以自重、自省、自警、自勵(lì)來(lái)約束自己，辦事公開(kāi)透明，按程序履行職責(zé)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，維護(hù)企業(yè)利益。
回顧這一年的工作，自己雖然取得了一定的成績(jī)，但是依然存在著很多不足，其一是學(xué)習(xí)勁頭有待提高，其二是因酒誤事須杜絕。在今后的工作中，我還要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，始終保持熱忱的工作態(tài)度，繼續(xù)秉承“解放思想、謀劃發(fā)展”的指導(dǎo)思想，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)所屬部門(mén)員工，進(jìn)一步在解放思想中理清思路，在謀劃發(fā)展中創(chuàng)新服務(wù)，進(jìn)一步振奮精神凝聚力量真抓實(shí)干，為公司持續(xù)快速有效發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
很有共鳴！
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁大家，我很高興能加入高宇這個(gè)大家庭，我是_x物業(yè)管理顧問(wèn)有限公司派駐_地產(chǎn)_x項(xiàng)目的物業(yè)顧問(wèn)。從九月份進(jìn)入高宇地產(chǎn)以來(lái)，我感受到了大家的熱情，和大家對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。同時(shí)，這樣高尚的工作風(fēng)氣也不斷的鞭策我進(jìn)步。這幾個(gè)月來(lái)我做和物業(yè)部全體員工為了促進(jìn)濱水國(guó)際的物業(yè)形象服務(wù)做了以下工作。
一、年度目標(biāo)任務(wù)完成情況
1、物業(yè)部結(jié)構(gòu)的完善：
九月份以來(lái)，為了配合銷(xiāo)售部工作，做好接待，禮儀的輔助工作，我們建立了護(hù)衛(wèi)組、保潔組、接待組，并對(duì)接待人員進(jìn)行庫(kù)管員、文員的培養(yǎng)。
2、物業(yè)管理制度的建立：
為了與四川省物業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接軌，我們共建立的十大類(lèi)的制度：物業(yè)員工行為規(guī)范、物業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)員工工作職責(zé)、常用器材的管理及使用、突發(fā)事件應(yīng)急處理措施、考勤考核制度、督導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn)的建立、考核標(biāo)準(zhǔn)建立、控電設(shè)備開(kāi)關(guān)時(shí)間表。并嚴(yán)格按照以上制度來(lái)執(zhí)行。
3、人員的培訓(xùn)
為了加強(qiáng)每一名員工的工作能力和協(xié)作能力，從九月份到現(xiàn)在我們集中進(jìn)行了約30課時(shí)的車(chē)場(chǎng)管理，禮儀護(hù)衛(wèi)、應(yīng)急事件處理、文員、庫(kù)房管理、衛(wèi)生檢查的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。其次，我們每周都有一個(gè)周例會(huì)，每天早晨都有晨會(huì)和早操，在每一時(shí)間對(duì)優(yōu)秀人員和表現(xiàn)差的人員或工作中的失誤情況進(jìn)行一個(gè)總結(jié)學(xué)習(xí)。
4、每名員工的獎(jiǎng)懲檔案的建立
所有物業(yè)部的員工都有一份專(zhuān)項(xiàng)的獎(jiǎng)懲檔案，對(duì)于員工每一次的獎(jiǎng)懲都記入檔案，這樣員工在集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動(dòng)，檔案隨單位的變動(dòng)而隨人走。這樣每一個(gè)新調(diào)入的單位都會(huì)了解這名員工調(diào)入本單位之前的表現(xiàn)了如指掌。
二、年度主要工作業(yè)績(jī)
1、人員的培訓(xùn)：基本軍事、禮儀、崗位技能、安防
集中專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)30課時(shí)，每天還有早操和晨會(huì)。
2、通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，讓每名員工對(duì)公司、樓盤(pán)有了更深一層的了解
我們?cè)谑路菅?qǐng)銷(xiāo)售部池家霞同志對(duì)物業(yè)部的員工進(jìn)行了一次樓盤(pán)知識(shí)的系統(tǒng)講解培訓(xùn)，下來(lái)，還對(duì)喜歡銷(xiāo)售工作的員工進(jìn)行了，銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，最后對(duì)物業(yè)部的全體員工進(jìn)行了一次綜合樓盤(pán)知識(shí)考核。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，我們物業(yè)部做到了，在銷(xiāo)售部接待工作繁忙的時(shí)候，我們物業(yè)部的員工同樣能對(duì)接待客戶(hù)，把客戶(hù)留的住并為客戶(hù)講解樓盤(pán)，直到銷(xiāo)售部員工來(lái)接替。
3、人才的發(fā)掘
對(duì)于不合格的員工我們辭退，對(duì)于優(yōu)秀的員工，我們給予他更多更好的發(fā)展空間，讓員工有更好的發(fā)展和為公司做出更多的成績(jī)。從九月份以來(lái)，我們物業(yè)部向銷(xiāo)售部輸送了三名優(yōu)秀的物業(yè)接待人員做銷(xiāo)售員。
三、安全生產(chǎn)工作
1、車(chē)輛的有序停放，避免無(wú)擦掛和丟失
每次有客戶(hù)或公司來(lái)車(chē)，我們護(hù)衛(wèi)都會(huì)認(rèn)真做好接待工作，并仔細(xì)檢查車(chē)輛情況，如車(chē)輛有損壞異狀，第一時(shí)間報(bào)給客戶(hù)和公司，避免造成不必要的麻煩。
2、物品的有序管理，物品進(jìn)出有登記
我們建立了物口進(jìn)出登記表，對(duì)送到銷(xiāo)售中心的物品進(jìn)行登記造冊(cè)，對(duì)拉走物品也要先登記才放行。
3、電控設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和監(jiān)督報(bào)修
九月份以來(lái)，銷(xiāo)售中心的電控設(shè)備報(bào)修達(dá)三十次之多。同時(shí)，我們每天都對(duì)銷(xiāo)售中心的電控設(shè)備進(jìn)行檢查，對(duì)每次出現(xiàn)的情況都會(huì)在每一時(shí)間報(bào)修給工程部，或?qū)︿N(xiāo)售中心的電控設(shè)備可能出現(xiàn)的故障進(jìn)行運(yùn)行時(shí)的跟蹤，發(fā)現(xiàn)異常立刻報(bào)告，以便進(jìn)行檢查，避免造成不必要的損失。
四、廉潔自律工作
1、認(rèn)真工作無(wú)怨言，對(duì)每一次所要進(jìn)的物品都要經(jīng)過(guò)價(jià)格測(cè)算，和多家貨品的比對(duì)，并報(bào)給辦公室。
2、為了工作，每月主動(dòng)放棄四天休假
五、年度工作主要工作缺點(diǎn)或失誤
1、人員未配齊，按照物業(yè)行業(yè)的崗位工作人員編配情況來(lái)看，我們物業(yè)人員還有缺額。
2、員工的冬大衣未及時(shí)申請(qǐng)到位地：
雖然現(xiàn)在我們護(hù)衛(wèi)員工都配有冬大衣，但在配大衣時(shí)，我們時(shí)間有點(diǎn)落后，致使有的員工出現(xiàn)了感冒癥狀。
3、未到員工家中走訪過(guò)
員工是我們這個(gè)大家庭中的一份子，我就是我們物業(yè)部的家長(zhǎng)，對(duì)于家人我還沒(méi)有盡到自己的責(zé)任，沒(méi)有到員工家進(jìn)而去走訪過(guò)。
六、20_年工作規(guī)劃
20_年將狠抓制度的完善和執(zhí)行，人員的全面培訓(xùn)和人才的發(fā)掘，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的管理，確保少出事甚至不出事。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大必須要有完善的制度和過(guò)硬的執(zhí)行力，人才定位準(zhǔn)確，做到人盡其才，完整的、系統(tǒng)的培訓(xùn)方式方法，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，確保每名員工有過(guò)硬的理解力，執(zhí)行力和憂(yōu)患意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
同時(shí)，我們所做的工作都要在領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，在全體同仁的一致努力下，才會(huì)戰(zhàn)勝重重困難，才會(huì)順利完成明年的工作。
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇十
在20__年的工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時(shí)按照城x局的總體工作部暑，結(jié)合__實(shí)際情況，對(duì)全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。
一、進(jìn)一步強(qiáng)化單位的制度建設(shè)。
今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況。另一方面在廉潔建設(shè)方面，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報(bào)等情況，從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、建立、建全單位的檔案管理工作。
（1）為進(jìn)一步確保物業(yè)買(mǎi)受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開(kāi)發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與x局通過(guò)業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買(mǎi)受人自已到我單位繳納，同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到x局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，x局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開(kāi)發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。
（2）為了更好地建立維修基金賬戶(hù)明細(xì)，細(xì)化維修基金賬戶(hù)管理，今年，我辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況，將維修基金賬戶(hù)以棟分設(shè)賬戶(hù)，有的并以戶(hù)分設(shè)賬戶(hù)明細(xì)。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。
（3）催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。為此，我辦積極地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào)，經(jīng)研究決定，市政府向我市開(kāi)發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案。現(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。
三、業(yè)主委員會(huì)的管理工作。
為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、金臺(tái)花園業(yè)主委員會(huì)、國(guó)聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì)，同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入x住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。
四、來(lái)年的工作計(jì)劃。
1、大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立。
2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況。
3、加強(qiáng)宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí)。
4、進(jìn)一步建立健全“專(zhuān)項(xiàng)維修基金”的收繳制度。
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)。
6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇十一
作為保安隊(duì)長(zhǎng)平時(shí)就要處理許多瑣事。尤其是節(jié)假日、夜里。單位領(lǐng)導(dǎo)不在?？倳?huì)有一些事情發(fā)生。大小事都得一把抓。這就需要很強(qiáng)的責(zé)任心。稍有風(fēng)吹草動(dòng)就要去看個(gè)究竟。職責(zé)所在來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。有時(shí)在與同事調(diào)侃中他們常說(shuō);現(xiàn)在上面領(lǐng)導(dǎo)都不在了。你了。其實(shí)在這樣的時(shí)候。工作的責(zé)任心會(huì)促使我不得不更加認(rèn)真仔細(xì)地對(duì)待每一件事。加倍的關(guān)注細(xì)節(jié)。下一步主要從以下幾各方面展開(kāi)工作。
一、加大值班和巡邏檢查力度。
在重大活動(dòng)期間。加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值班。發(fā)生情況基本做到及時(shí)到位。及時(shí)處置。把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)了巡邏檢查密度。保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度。主要抓各崗位值勤時(shí)工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生等。
二、層層布置、層層落實(shí)。
在開(kāi)展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況。加大對(duì)各分隊(duì)長(zhǎng)的管理。要求隊(duì)員作到的首先我們自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核。為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì)。講當(dāng)前治安形勢(shì)。及保安工作的重要性。對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。
三、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
做好本職工作。管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。
四、做好隊(duì)員的思想工作。
要關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員。了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的情況。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到政治上關(guān)心。思想上信任。工作上教導(dǎo)。生活上體貼。
五、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材。使其保持良好工作狀態(tài)。
六、執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
做好本職工作。管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。做好隊(duì)員的思想工作。要關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員。了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的情況。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到政治上關(guān)心。思想上信任。工作上教導(dǎo)。生活上體貼。
不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材。使其保持良好工作狀態(tài)。
七、堅(jiān)持查崗、查哨制度。
掌握人員在崗情況。作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。重大事件及時(shí)匯報(bào)。
我在近兩年的保安隊(duì)長(zhǎng)工作中。基本上是稱(chēng)職的。能做好主管的助手。夜間能處理消防、治安等各類(lèi)應(yīng)急事宜。還配合保潔車(chē)?yán)约按箝T(mén)崗查證件時(shí)的解釋工作。在與主管相處的1年里。我也學(xué)會(huì)了很多東西。尤其是處理事情的技巧。處理問(wèn)題時(shí)既要果斷。又要不失體面。還要把事情處理的漂亮。在工作中難免會(huì)遇到一些比較棘手的問(wèn)題。就要看自己如何妥善處理。有些事看似簡(jiǎn)單。其實(shí)要考慮的不僅僅是眼前的效果。經(jīng)驗(yàn)在積累。但學(xué)無(wú)止境。在與同事和班里人員交流的時(shí)候。相處的方式就有了提高。以前在布置工作時(shí)。只強(qiáng)調(diào)效率。但是缺乏一種耐心和手段。
現(xiàn)在看來(lái)光有好的愿望是不夠的。僅僅靠帶頭做好本職也不夠。平時(shí)要深入了解員工的思想。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做思想工作要對(duì)癥下藥。因人而異發(fā)揮他們的長(zhǎng)處。在適當(dāng)時(shí)候?qū)T工的點(diǎn)滴進(jìn)步作出些表?yè)P(yáng)。使他們產(chǎn)生自豪感、榮譽(yù)感。對(duì)于缺點(diǎn)要批評(píng)。但盡可能避免直接沖突。在平時(shí)工作中我也存在一些不足。比如有時(shí)候上班時(shí)與同事開(kāi)個(gè)玩笑。雖然是一些小節(jié)。但也會(huì)帶來(lái)一些不好的影響。要吸取教訓(xùn)。我對(duì)自己字寫(xiě)得不太好大傷腦筋。只能說(shuō)盡量認(rèn)真。我也會(huì)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。尤其是動(dòng)手能力和消防技能方面用自己掌握的知識(shí)配合各部門(mén)做好工作。爭(zhēng)取在今后把保安隊(duì)長(zhǎng)工作做得更加出色。我決心努力學(xué)習(xí)。與時(shí)俱進(jìn)。緊密團(tuán)結(jié)在公司的周?chē)Ｗ杂X(jué)接受領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。不遺余力地奉獻(xiàn)自己青春和智慧。
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好，很高興今天能有這個(gè)機(jī)會(huì)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一個(gè)來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況。一年來(lái)，我在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)財(cái)務(wù)科全體同志，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，開(kāi)拓創(chuàng)新，圓滿(mǎn)完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作情況向在座的述職，請(qǐng)予以評(píng)議。
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是確保工作取得成效的基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)部門(mén)是一個(gè)單位的重要部門(mén)，國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)方面的法律法規(guī)時(shí)常在修改或在更新，這就從客觀上要求我們財(cái)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同志必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己，才能更好地履行好職責(zé)，一方面讓領(lǐng)導(dǎo)放心，另一方面取得大家的信任。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，特別是近幾年來(lái)預(yù)算體制改革，新政策、新規(guī)定不斷出臺(tái)。為了充分將工作做好，我除了積極組織科室同志們及時(shí)認(rèn)真的學(xué)習(xí)國(guó)家和省、市新出臺(tái)的有關(guān)財(cái)經(jīng)、財(cái)務(wù)方面的政策、法規(guī)外，還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作等方面的知識(shí)，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為做好本職工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、扎實(shí)抓好本職工作，財(cái)務(wù)管理水平明顯提高
財(cái)務(wù)工作是保障性的工作，對(duì)推進(jìn)整個(gè)單位工作的發(fā)展具有舉足輕重的作用，一年來(lái)，我團(tuán)結(jié)社保局的中心工作，在強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，提高后勤保障水平上下功夫，扎實(shí)抓好以下工作的落實(shí)，有效地提高了財(cái)務(wù)管理水平。
(一)積極協(xié)調(diào)，努力爭(zhēng)取爭(zhēng)取財(cái)政部門(mén)的資金、政策支持
一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持把廣大干部職工的根本利益作為財(cái)務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為了保證系統(tǒng)廣大干部職工正常工資及增資能夠及時(shí)足額發(fā)放，保證局機(jī)關(guān)干部職工各種福利、獎(jiǎng)勵(lì)逐年提高，我們審時(shí)度勢(shì)，認(rèn)真研究、積極協(xié)調(diào)，得到了同級(jí)財(cái)政和上級(jí)財(cái)政的大量資金支持，為推進(jìn)全局工作奠寫(xiě)了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一是積極爭(zhēng)取，得到了財(cái)政廳的大力支持，為我局劃撥了萬(wàn)元的就業(yè)社保工作經(jīng)費(fèi);二是多次協(xié)調(diào)，得到同級(jí)財(cái)政的支持，把以前未納入預(yù)算的人頭經(jīng)費(fèi)和車(chē)輛運(yùn)行經(jīng)費(fèi)共萬(wàn)元納入了同級(jí)財(cái)政預(yù)算，減小了單位的經(jīng)濟(jì)壓力;三是多方協(xié)調(diào)，得到了地方財(cái)政的關(guān)心，強(qiáng)化了對(duì)我局項(xiàng)目資金的管理審批，及時(shí)劃撥我局的項(xiàng)目資金。
(二)強(qiáng)化項(xiàng)目資金的監(jiān)督管理，確保資金使用規(guī)范
我局的項(xiàng)目資金主要有：再就業(yè)資金、職業(yè)培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)資金、技工學(xué)校助學(xué)資金三種，共萬(wàn)元。地方財(cái)政把項(xiàng)目獎(jiǎng)金劃撥到我局帳戶(hù)后，我們向局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)提出建議，得到采納，局黨組下發(fā)了項(xiàng)目資金管理使用規(guī)定，要求項(xiàng)目實(shí)施部門(mén)嚴(yán)格要求、規(guī)范操作，同時(shí)強(qiáng)化了資金使用的監(jiān)督管理，做到了事前管理和事后監(jiān)督相結(jié)合，確保了項(xiàng)目資金使用的安全有效，得到了全局上下的好評(píng)，在審計(jì)部門(mén)組織的年終審計(jì)中，順利通過(guò)了審計(jì)，使我局得到“項(xiàng)目資金使用信得過(guò)單位”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。同時(shí)，圓滿(mǎn)完成了小金庫(kù)自查清理工作，按財(cái)政部門(mén)的要求，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)安排，我?guī)ьI(lǐng)財(cái)務(wù)科的同志們，加班加點(diǎn)，按時(shí)圓滿(mǎn)完成了全局和所屬二級(jí)局的小金庫(kù)自查清理工作，寫(xiě)出了報(bào)告上報(bào)有關(guān)部門(mén)，得到了有關(guān)部門(mén)的好評(píng)。
(三)合理安排收支，切實(shí)有效地保證資金供應(yīng)
單位財(cái)務(wù)部門(mén)是全局的管家，掌握著全局的錢(qián)袋子，這就要求我們必須認(rèn)真研究，嚴(yán)格規(guī)范收入管理，把錢(qián)用在刀刃上，用在最需要用的地方，推動(dòng)全局工作的發(fā)展。一是用制度管錢(qián)。為了達(dá)到推動(dòng)全局這個(gè)目標(biāo)，我們多次向局領(lǐng)導(dǎo)建議，出臺(tái)下發(fā)了《機(jī)關(guān)管理規(guī)定》、《干部職工出差管理規(guī)定》、《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》等制度，有效地規(guī)范了我局的財(cái)務(wù)管理，提高了財(cái)務(wù)管理水平;二是實(shí)行收支兩條錢(qián)，杜絕坐收坐支現(xiàn)象，提高了資金使用的有效性;三是實(shí)行賬務(wù)公開(kāi)，定期對(duì)財(cái)務(wù)管理、資金使用情況進(jìn)行公開(kāi)，讓領(lǐng)導(dǎo)做到心中有數(shù)，讓干部職工清楚，真正做到了資金的使用公平、公正、公開(kāi)，也讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們信任、職工對(duì)我們放心。
三、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，強(qiáng)化廉潔服務(wù)意識(shí)
四、認(rèn)真查找不足，努力推進(jìn)下步工作
一年來(lái)，我在學(xué)習(xí)上取得了一定的進(jìn)步，在工作中取得了一定的提高，但我清楚地認(rèn)識(shí)到，這些成績(jī)?nèi)〉檬蔷贮h組和局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，是全科上下齊心協(xié)力、辛勤努力的結(jié)果，是機(jī)關(guān)各科室和同志們大力幫助、積極配合的結(jié)果，縱觀我一年的學(xué)習(xí)和工作，也還存在一此問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
一是對(duì)理論學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)還不夠深刻，還存在重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，輕理論學(xué)習(xí)的問(wèn)題;二是工作開(kāi)拓、創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)烈;三是對(duì)本科室的同志們交任務(wù)多，關(guān)心、幫助不夠;四是工作方法特別是對(duì)有些不能開(kāi)支、不能報(bào)銷(xiāo)的事項(xiàng)，給同志們的解釋工作做的還不到位。在此，誠(chéng)懇地歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我個(gè)人和處提出寶貴意見(jiàn)，我將虛心接受，努力改進(jìn)，為推進(jìn)下步工作而努力奮斗。
此致
敬禮!
述職人：_x
20_年x月x日
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我始終恪盡職守、團(tuán)結(jié)同事，堅(jiān)決服從各項(xiàng)管理方針、政策，想方設(shè)法推進(jìn)工作進(jìn)步。以下是本人的述職報(bào)告：
一、認(rèn)真落實(shí)生產(chǎn)指導(dǎo)計(jì)劃，穩(wěn)步提升產(chǎn)量。
在生產(chǎn)管理中，我始終按照“聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、輔助主任、緊跟計(jì)劃、做實(shí)基礎(chǔ)、提高產(chǎn)量”的原則來(lái)推進(jìn)工作。在每一項(xiàng)生產(chǎn)安排中，我都會(huì)嚴(yán)格按照廠部月計(jì)劃以及車(chē)間周計(jì)劃的安排來(lái)指導(dǎo)車(chē)間的生產(chǎn)工作;同時(shí)，根據(jù)情況的變化而及時(shí)合理的調(diào)整生產(chǎn)工作。通過(guò)集體的努力，車(chē)間的產(chǎn)量穩(wěn)步提升。自從專(zhuān)項(xiàng)管理_以來(lái)，我繼續(xù)發(fā)揮以前的成功經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，始終致力于提高_(dá)的產(chǎn)量和進(jìn)度。面對(duì)_這個(gè)新的工程項(xiàng)目，雖讓過(guò)程很曲折，但是，我們一直在前進(jìn)。
二、以人為本，狠抓落實(shí)安全生產(chǎn)管理。
建立安全管理考核長(zhǎng)效機(jī)制。為切實(shí)推動(dòng)安全管理工作進(jìn)步，我們?cè)谲?chē)間建立了安全績(jī)效考核，通過(guò)考核，明確班組職責(zé)，提高班組安全管理的主動(dòng)性;劃分區(qū)域，明確責(zé)任范圍。我們對(duì)于一些交叉的作業(yè)工位進(jìn)行劃分，明確班組之間的管轄范圍，避免了安全管理的死角;推動(dòng)形成隱患整改過(guò)程跟蹤的工作機(jī)制。為提高隱患整改的執(zhí)行力度，及時(shí)排除各種安全隱患，車(chē)間在安全整改中，由車(chē)間主任不定期跟蹤檢查，同時(shí)，鼓勵(lì)班組或其他職能部門(mén)進(jìn)行投訴監(jiān)督。這樣一來(lái)，快速形成了全車(chē)間各班組齊抓共管的局面。
有針對(duì)性的開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。我根據(jù)車(chē)間的實(shí)際情況，對(duì)生產(chǎn)中的安全隱患采取專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，例如：“三違行為”、勞保佩戴、起重的吊具選用、板材堆放、余料管理等。在過(guò)程中，我主要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、會(huì)議、早班會(huì)以及借助安全部等方式來(lái)開(kāi)展工作;推進(jìn)車(chē)間安全文化建設(shè)。通過(guò)會(huì)議、學(xué)習(xí)、標(biāo)語(yǔ)、宣講等方式，在車(chē)間形成安全生產(chǎn)文化氛圍，提高員工安全意識(shí);參與安全責(zé)任狀的簽署。作為車(chē)間管理人員，我深知自己在安全管理中的重大責(zé)任。為此，積極響應(yīng)廠部號(hào)召，簽訂安全責(zé)任狀。
三、內(nèi)修質(zhì)量，外樹(shù)形象，力推質(zhì)量提升。
建立健全質(zhì)量考核責(zé)任體系。為進(jìn)一步明確質(zhì)量管理的權(quán)責(zé)利關(guān)系，我們?cè)谲?chē)間建立質(zhì)量績(jī)效考核并同步建立質(zhì)量投訴制度。通過(guò)考核，明確班組以及操作人員的責(zé)任，更為重要的是建立了一種無(wú)形的質(zhì)量文化，將“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的理念深深的根植于職工心中;充分利用互檢員并對(duì)接好質(zhì)量部，共同提高構(gòu)架質(zhì)量。在工序流轉(zhuǎn)中，我力推半成品報(bào)檢，同時(shí)，經(jīng)常與質(zhì)量部的溝通，及時(shí)掌握構(gòu)件質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即整改;不斷加強(qiáng)自學(xué)，不定期不定時(shí)進(jìn)行抽查。為了對(duì)質(zhì)量工作有更好的把握，我在空余時(shí)間盡可能的學(xué)習(xí)質(zhì)量檢驗(yàn)的知識(shí)，并在工作中不斷對(duì)構(gòu)件進(jìn)行抽檢。
四、今后努力方向。
繼續(xù)推進(jìn)工序報(bào)檢并將該項(xiàng)工作納入車(chē)間考核;全方位、多形式對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)培訓(xùn)，建立安全文明施工經(jīng)濟(jì)責(zé)任制;推動(dòng)班組之間的配合以及協(xié)作，強(qiáng)化班組之間的整體意識(shí)和大局觀念;建立成本控制經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，積極提倡節(jié)約意識(shí);加大行車(chē)工培養(yǎng)力度，尤其是適應(yīng)_工作的職工;強(qiáng)化自己在技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì);強(qiáng)化和各部門(mén)、構(gòu)件中心以及項(xiàng)目相關(guān)人員的工作聯(lián)系，面對(duì)問(wèn)題，快速處理;學(xué)習(xí)了____制作的管理經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化和成功企業(yè)的交流;建立大局觀念，克制自己的性格不足，力爭(zhēng)在工作中沉穩(wěn)的處理各種工作。
此致
敬禮!
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁、大家好。
20__年以來(lái)，本人在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，系統(tǒng)學(xué)習(xí)八榮八恥，抵制醫(yī)藥賄賂，打造醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作，對(duì)本職工作盡職盡責(zé)。
現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況向大家作以匯報(bào):。
1、強(qiáng)化自身素質(zhì)。
一年來(lái)，積極參加院辦的各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)的指示精神，加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，堅(jiān)持學(xué)以致用，用有所成的原則，使學(xué)習(xí)工作有機(jī)結(jié)合相互促進(jìn)共同提高。
2、做好本職工作。
作為一名醫(yī)生，治病救人是我的天職，無(wú)論何時(shí)何地，都會(huì)認(rèn)真熱忱的對(duì)待每一位病人，無(wú)論貧窮富貴，邋遢整潔，從來(lái)都是一視同仁、不但有著很好的醫(yī)患關(guān)系，在患者心中也留下了很好的口碑。
作為科室主任，帶領(lǐng)科室人員不斷學(xué)習(xí)新的東西，吸取更多的知識(shí)營(yíng)養(yǎng)，使科室工作更加順利，人員更加團(tuán)結(jié)努力、不但自己以身作則，更給科室人員起到了帶頭作用、作為主治醫(yī)師，認(rèn)真作好每一臺(tái)手術(shù)，帶好每一位學(xué)員，在不斷的工作實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新技術(shù)，撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的醫(yī)學(xué)論文、一貫兢兢業(yè)業(yè)工作，明明白白做人、認(rèn)認(rèn)真真的完成著自己的本職工作。
3、不足與打算。
金無(wú)足赤人無(wú)完人，雖然在工作中取得了一些成績(jī)，但也有許多缺點(diǎn)和不足。
我會(huì)在今后的工作中，努力學(xué)習(xí)，作到正人先正己，不但作好科室的帶頭人，還要把科室的工作做的更好更扎實(shí)、對(duì)自己更加嚴(yán)格要求，在工作與實(shí)踐中，使自己的業(yè)務(wù)水平再創(chuàng)新高。
我年參加工作以來(lái)，思想積極要求進(jìn)步，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，貫徹執(zhí)行黨在新時(shí)期下關(guān)于素質(zhì)教育的方針政策，著力于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，既教書(shū)又育人。在工作中，不怕困難，勇挑重?fù)?dān)，頑強(qiáng)拼搏，敢于創(chuàng)新，在教育教學(xué)方面取得了一定的成績(jī)。
我參加工作的這十年，可以說(shuō)是語(yǔ)文教學(xué)不斷改革和探索的幾年。在這幾年里，市、教育局不斷提倡改革，鼓勵(lì)教學(xué)上的大膽創(chuàng)新。在這種教學(xué)思想的指引下，我也努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學(xué)的方法。為了調(diào)動(dòng)學(xué)生上課參與的積極性，發(fā)揮學(xué)生的主體地位，提高課堂教學(xué)的效益，我采取了如下的一些措施和方法：
1、牢牢把握“讀”的環(huán)節(jié)，讓語(yǔ)文教學(xué)的課堂充滿(mǎn)朗朗的讀書(shū)聲。
古語(yǔ)云：“書(shū)讀百遍，其義自現(xiàn)”，說(shuō)的就是“讀”的重要性。上課的時(shí)候，我著重于讀，但也注重讀的方式和方法，那種“南郭先生吹竽”式的“讀”是沒(méi)有什么效果的。從方式方法上來(lái)說(shuō)，我把“讀”分為個(gè)人“讀”，小組“讀”，帶“讀”，搶“讀”，競(jìng)賽“讀”，其中學(xué)生最喜歡的就是競(jìng)賽“讀”了。
2、注重課堂提問(wèn)的藝術(shù)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓學(xué)生上課積極思考。
提問(wèn)是一門(mén)藝術(shù)，教師在上課的時(shí)候會(huì)不斷地提出問(wèn)題，如果教師提出的問(wèn)題太大、太泛、太難，都很難激起學(xué)生思維的火花。為了解決好這個(gè)問(wèn)題，我在每一節(jié)課上課之前，都做了認(rèn)真的準(zhǔn)備，把要在上課的時(shí)候提出的問(wèn)題做到心中有數(shù)。要學(xué)生回答問(wèn)題的時(shí)候，我針對(duì)學(xué)生的掌握情況，分別叫不同的學(xué)生來(lái)回答。由于問(wèn)題設(shè)計(jì)得比較合理，學(xué)生接受起來(lái)就容易多了。
為了調(diào)到學(xué)生上課參與的積極性，我常常采取小組競(jìng)賽的方法讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。學(xué)生對(duì)這種方法相當(dāng)歡迎，為了給自己這一組爭(zhēng)光，可以說(shuō)個(gè)個(gè)都積極地思考，小組討論的氣氛也相當(dāng)熱烈。學(xué)生上課參與的積極性高了，上課的效果自然也就好了。
3、探索研究新教法，新課型，全面提高學(xué)生的語(yǔ)文素質(zhì)。
語(yǔ)文課的工具性特點(diǎn)決定了這一門(mén)學(xué)科靠死記硬背是學(xué)不好的，它體現(xiàn)的并不是你明白了多少語(yǔ)文知識(shí)，而是一種語(yǔ)文素養(yǎng)的全面提高，著重體現(xiàn)在“聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)”四個(gè)方面。這種能力的提高，單單靠語(yǔ)文課堂教學(xué)又是不夠的，在這種教學(xué)理念的促使下，我不斷地探索、嘗試新的教法、新的課型。
在一個(gè)學(xué)期中，我不間斷地開(kāi)設(shè)了諸如“朗讀競(jìng)賽”、“背書(shū)比賽”、“找錯(cuò)別字比賽”、“成語(yǔ)接龍比賽”、“寫(xiě)字比賽”、“講故事比賽”、“作文片段描寫(xiě)比賽”等。這些生動(dòng)有趣的課型的開(kāi)展，不僅是對(duì)課堂教學(xué)內(nèi)容的有益補(bǔ)充，更是激起了同學(xué)們對(duì)于語(yǔ)文這一門(mén)課程的熱愛(ài)，使他們對(duì)于語(yǔ)文這一門(mén)學(xué)科“愛(ài)學(xué)”、“樂(lè)學(xué)”，同時(shí)，他們的語(yǔ)文能力，語(yǔ)文素養(yǎng)也在一種輕松活潑的氛圍中不知不覺(jué)地得到了提高。實(shí)踐證明，學(xué)生們很喜歡上這樣的課，這也是我以后繼續(xù)探索、努力的方向。
4、運(yùn)用多媒體教學(xué)，提高語(yǔ)文課堂教學(xué)的效益。
近幾年，多媒體教學(xué)在語(yǔ)文教學(xué)中悄然興起。多媒體教學(xué)由于其集文字、聲音、圖象、動(dòng)畫(huà)于一體，有很強(qiáng)的可感性、趣味性，所以得到了學(xué)生們的熱烈歡迎。
由于運(yùn)用多媒體教學(xué)的效果比較好，我利用課余時(shí)間加緊鉆研，努力學(xué)習(xí)，逐漸掌握了這種新興的授課方式，適當(dāng)加以運(yùn)用，讓語(yǔ)文課取得更好的效果。這樣在上課的時(shí)候既創(chuàng)設(shè)了良好的教學(xué)情境，也有力地調(diào)動(dòng)了學(xué)生上課的積極性。整堂課下來(lái)，學(xué)生們都顯得意猶未盡，這是傳統(tǒng)的教學(xué)模式所達(dá)不到的效果。
這一年來(lái)，作為學(xué)習(xí)者、探索者，既仰望星空，又腳踏實(shí)地，感悟生命、確證自我，詩(shī)意地棲居在教育大地上，工作著、生活著、收獲著。現(xiàn)將一年來(lái)主要工作和履行職責(zé)情況述職如下：
一、靜心學(xué)習(xí)，做個(gè)有修養(yǎng)的教師。
把學(xué)習(xí)當(dāng)做專(zhuān)業(yè)發(fā)展的第一推動(dòng)力，利用一切課余時(shí)間向文本學(xué)習(xí)，認(rèn)真研讀中國(guó)教師報(bào)、學(xué)科雜志及有效教學(xué)等理論；向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，閱讀的教育博客，收集網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)教學(xué)；向先行者、專(zhuān)家學(xué)習(xí)，利用各級(jí)教研活動(dòng)，汲取思想精華。
二、潛心教研，做個(gè)有思想的教師。
珍惜并積極參與各類(lèi)教研活動(dòng)，包括市中心組活動(dòng)、教研組活動(dòng)、各備課組活動(dòng)、學(xué)術(shù)主題報(bào)告活動(dòng)等，促進(jìn)組內(nèi)教研有深度、有高度、有實(shí)效。
1、本學(xué)年，提煉出“體驗(yàn)式”等課堂教學(xué)模式；提煉出鮮活、靈動(dòng)、智慧的生命課堂教學(xué)元素；初步提煉出自主學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)的要求和路徑。
2、全面開(kāi)展教師和學(xué)生個(gè)人課題研究與指導(dǎo)。
3、進(jìn)一步完善政治校本課程。
三、專(zhuān)心實(shí)踐，做個(gè)有作為的教師。
1、精心組織、指導(dǎo)組內(nèi)、區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)課、說(shuō)課比賽活動(dòng)，繼續(xù)豐收著。
作為教研組長(zhǎng)，今年與教研組同仁一到共打造出說(shuō)課、上課、區(qū)一等獎(jiǎng)獲得者8人，其中一人獲得全國(guó)說(shuō)課比賽一等獎(jiǎng)。在剛結(jié)束的政史地好課評(píng)比中，三位老師均獲得江寧區(qū)一等獎(jiǎng)第一名的好成績(jī)，其中的兩位是徒弟。
2、開(kāi)設(shè)市、區(qū)級(jí)公開(kāi)課、講座。
本年度開(kāi)設(shè)區(qū)級(jí)講座兩次，區(qū)公開(kāi)課一次，市級(jí)公開(kāi)課一次。對(duì)這節(jié)市公開(kāi)課，鼓樓區(qū)教研員楊建老師在鼓樓區(qū)的教育信息網(wǎng)上這樣評(píng)價(jià)：教學(xué)預(yù)設(shè)充分，選材豐富，謀篇布局條例有序，板書(shū)設(shè)計(jì)頗具創(chuàng)意，環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)換張弛有度，聽(tīng)后收益良多。另外，到秣陵初級(jí)中學(xué)開(kāi)設(shè)研究課一節(jié)。
3、命制區(qū)級(jí)試卷。
命題最能體現(xiàn)一個(gè)教師的綜合能力與智慧。教師只有不斷提高命題水平，才能更有效地指導(dǎo)學(xué)生答題。命制江寧區(qū)九年級(jí)一模、二模試卷。
4、參與市級(jí)資料編寫(xiě)工作。參加南京市中考復(fù)習(xí)建議的編寫(xiě)；參加南京市九年級(jí)教學(xué)建議的編寫(xiě)。
5、參加南京市課堂活動(dòng)，共錄制了三個(gè)專(zhuān)題。
6、上半年擔(dān)任九年級(jí)5各班的政治教學(xué)；下半年擔(dān)任初一6個(gè)班的教學(xué)工作以及班主任工作，體驗(yàn)著早6：30晚9：30的生活。
四、雄心不已，做個(gè)有追求的教師。
1、積極撰寫(xiě)論文。
今年發(fā)表三篇論文，其中一篇為全國(guó)教育類(lèi)核心期刊；其他多篇論文獲省、市級(jí)二、三等獎(jiǎng)。
2、積極申報(bào)并開(kāi)展個(gè)人課題研究。上半年申報(bào)的區(qū)級(jí)課題已立項(xiàng)。
總之，一年來(lái)，很辛苦、很滿(mǎn)足、很慚愧。最后，我想說(shuō)：我們不能扭轉(zhuǎn)季節(jié)，但可以營(yíng)造局部的春天；我們不能改變環(huán)境，但可以調(diào)整自己的心態(tài)；我們不是思想家，但應(yīng)有自己的思考；我們也許還不優(yōu)秀，但正走在通往優(yōu)秀的路上。
在縣教育工會(huì)和校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的__大精神和中國(guó)工會(huì)__大精神，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，認(rèn)真履行各項(xiàng)職能，服務(wù)廣大教職工，有序落實(shí)各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)20__-20__年度我負(fù)責(zé)的.工會(huì)工作作一下總結(jié)。
一、不斷推進(jìn)學(xué)校民主建設(shè)。
1、發(fā)揮教代會(huì)的民主管理和民主監(jiān)督的作用，堅(jiān)持開(kāi)好每學(xué)期一次的教職工代表大會(huì)，通過(guò)教代會(huì)讓代表們各抒己見(jiàn)，認(rèn)真審議學(xué)校的預(yù)決算工作報(bào)告；聽(tīng)取教職工的合理化建議，使得《柳灘小學(xué)調(diào)課、調(diào)休制度》、《柳灘小學(xué)教職工病事假方案》、《柳灘小學(xué)教師評(píng)選辦法》在教代會(huì)上高票通過(guò)。
2、工會(huì)始終堅(jiān)持維護(hù)教職工的民主合法權(quán)益，重視民主管理，充分調(diào)動(dòng)教職工參與學(xué)校管理的主動(dòng)性和積極性，保證教職工依法行使民主管理的權(quán)利。今年，我們繼續(xù)通過(guò)教代會(huì)、校務(wù)公開(kāi)欄、校園網(wǎng)絡(luò)等形式和途徑，對(duì)學(xué)校政務(wù)、財(cái)務(wù)、學(xué)校管理制度、收費(fèi)、評(píng)優(yōu)、職稱(chēng)評(píng)定、干部人事管理工作、以及涉及教職工切身利益的其他事項(xiàng)進(jìn)行全面公示，增強(qiáng)了學(xué)校管理透明度，強(qiáng)化了學(xué)校民主建設(shè)和廉政建設(shè)，促進(jìn)了學(xué)校穩(wěn)步向前發(fā)展。
二、重視教職工隊(duì)伍建設(shè)。
1、學(xué)校按照上級(jí)部門(mén)要求,結(jié)合組室自身特點(diǎn)，開(kāi)展每學(xué)期一次的文明組室創(chuàng)建工作。學(xué)于漪匯報(bào)展演、業(yè)務(wù)技能比賽，讀書(shū)活動(dòng)各組室均能積極參與。
2、組織了教職工紅歌賽、體操比賽、乒乓球賽等。
三、認(rèn)真做好教職工的生活保障工程。
1、學(xué)校工會(huì)按時(shí)為教工做好各項(xiàng)保險(xiǎn)，并及時(shí)地做好新進(jìn)人員的續(xù)保工作及理賠工作。
2、認(rèn)真做好教職工休息休養(yǎng)工作。
3、學(xué)校工會(huì)關(guān)心教工身心健康，鼓勵(lì)教職工參加縣教育工會(huì)組織的體檢及女工專(zhuān)項(xiàng)體檢工作，合理安排好教工獻(xiàn)血工作。
四、積極開(kāi)展活動(dòng)，豐富校園文化。
堅(jiān)持開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，是工會(huì)常抓的重要工作之一，也是工會(huì)的特色和優(yōu)勢(shì)。3月份開(kāi)展了以工會(huì)小組為單位的教工運(yùn)動(dòng)會(huì)；5月份組織教職工參加《四川省職工代表大會(huì)條例》網(wǎng)上知識(shí)競(jìng)賽；暑假每位教工都完成了身邊榜樣故事的書(shū)寫(xiě)，13篇獲獎(jiǎng)故事于教師節(jié)慶祝會(huì)頒獎(jiǎng)，并組織獲獎(jiǎng)故事演講，工會(huì)還將故事匯編成冊(cè)，附上主人公的照片，供教職工們閱讀；工會(huì)精心安排好一年兩次的聚餐，今年還組織觀看了三場(chǎng)電影。學(xué)校工會(huì)組織教職工積極參加縣教育局和督導(dǎo)辦組織的各類(lèi)比賽，獲得了象棋比賽河舒片三等獎(jiǎng)、教育局課間操示范校等榮譽(yù)。豐富多彩的文體活動(dòng)也凝聚了人心、增強(qiáng)了校園活力。
五、做好幫困送溫暖和協(xié)助做好離退休教職工工作。
組織了行政領(lǐng)導(dǎo)在元旦和春節(jié)送溫暖的活動(dòng)中，慰問(wèn)了11位在職教工；在暑期送清涼活動(dòng)中，慰問(wèn)了3位在職教職工、12位退休教工。除了寒暑假，對(duì)于平時(shí)生病的在職和退休教職工及時(shí)做好慰問(wèn)工作。
教退協(xié)工作是工會(huì)重要的工作之一，“三八”婦女節(jié)工會(huì)為每位退休女教工寄上溫馨祝福。
六、認(rèn)真做好工會(huì)財(cái)務(wù)經(jīng)審工作。
在工會(huì)經(jīng)費(fèi)的管理和經(jīng)審工作方面，工會(huì)嚴(yán)格按照相關(guān)財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，并且按照預(yù)算方案運(yùn)用經(jīng)費(fèi)，努力做到規(guī)范操作。
在過(guò)去的一年里，在學(xué)校支部的關(guān)心指導(dǎo)下，在全體教師的鼓勵(lì)支持下，在工會(huì)委員的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，工會(huì)的工作得以順利開(kāi)展并取得了一定成績(jī)。在以后的工作中我們力爭(zhēng)把工作做得更好。
20__年6月17日。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
下面我就我這一年來(lái)的財(cái)務(wù)方面的工作，作如下述職：
20__這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，使得財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作能夠有條不紊、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，發(fā)揮了財(cái)務(wù)部的職能作用，取得可喜成績(jī)，同時(shí)也存在一些問(wèn)題，現(xiàn)總結(jié)如下：根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)理念和現(xiàn)代管理方式的要求，財(cái)務(wù)工作必須是嚴(yán)格正規(guī)、合理合法，在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下，財(cái)務(wù)部進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作。
一、常規(guī)性工作。
1、反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。
2、核算，也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn)，將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本按分步法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，使基地費(fèi)用分?jǐn)傒^為合理，在工廠的生產(chǎn)成本采用了分車(chē)間按品種法明細(xì)核算，當(dāng)正常生產(chǎn)時(shí)產(chǎn)品成本將會(huì)很準(zhǔn)確;在工資核算上采用日工薪制，對(duì)于試生產(chǎn)階段較為適合，待到正常生產(chǎn)時(shí)可以考慮計(jì)件工資和效益工資的核算方式，這種方式將更為合理;在費(fèi)用核算上采取分部門(mén)核算，隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門(mén)每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
3、監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門(mén)每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無(wú)意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情;其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、存貨盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存現(xiàn)金余額盤(pán)點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。
4、評(píng)價(jià)，對(duì)不同時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過(guò)會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說(shuō)明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。
5、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。
二、其它工作。
在完成財(cái)務(wù)常規(guī)性工作的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)部在這一年里里還認(rèn)真完成以下工作：
1、出口退稅工作上新臺(tái)階。在沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和出口報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)不熟的情況下，經(jīng)歷了各種復(fù)雜多變問(wèn)題的磨煉后，終于走上正軌，理順和掌握了整套出口退稅流程。安裝最新版本出口退稅專(zhuān)用軟件。
2、一般納稅人年檢工作，在20__年度銷(xiāo)售額沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的情況下，協(xié)調(diào)國(guó)稅局給予年檢通過(guò)。
3、20__年度社會(huì)保障年檢合格。
4、協(xié)調(diào)省商務(wù)廳，爭(zhēng)取20__今年兩次境外參展費(fèi)用及9000和14000認(rèn)證的補(bǔ)貼工作，已經(jīng)與商務(wù)廳和財(cái)政廳協(xié)調(diào)溝通，具體事宜正在辦理之中。由于20__年度我公司沒(méi)有出口記錄，所以今年境外參展的費(fèi)用沒(méi)有在商務(wù)廳補(bǔ)貼的計(jì)劃之內(nèi)。
5、報(bào)關(guān)編碼更改工作。由于報(bào)關(guān)編碼的不一致，公司納稅負(fù)擔(dān)將會(huì)加重，所以在財(cái)務(wù)部的組織下，通過(guò)其他有關(guān)部門(mén)的密切配合和共同努力，使得已經(jīng)報(bào)關(guān)的業(yè)務(wù)成功變更，為公司本月及將來(lái)挽回較大經(jīng)濟(jì)損失。
6、清理盤(pán)點(diǎn)公司資產(chǎn)，對(duì)在產(chǎn)品損失進(jìn)行報(bào)廢處理71.5萬(wàn)。
三、存在問(wèn)題。
1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;。
2、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不一;。
3、財(cái)務(wù)軟件未能升級(jí)為網(wǎng)絡(luò)版，效率不是;。
4、財(cái)務(wù)部的管理職能沒(méi)有充分發(fā)揮。
四、解決方法。
1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性，如有問(wèn)題，修改，然后堅(jiān)決執(zhí)行到底;。
2、每人都定立學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過(guò)考試取得職稱(chēng)和學(xué)歷，來(lái)逐步提高自我;。
3、條件允許的情況下，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，實(shí)行erp核算和管理;。
4、通過(guò)參與管理，參與公司的重大經(jīng)營(yíng)決策，來(lái)充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能，先從管理會(huì)計(jì)的角度做起。
五、幾點(diǎn)感想。
1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;。
2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無(wú)所不能;。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要;。
總之，在這一年的工作中，有成績(jī)和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與鐘晨公司共同走向輝煌!
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^(guò)去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫忙下，經(jīng)過(guò)自我不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情景及下步打算匯報(bào)如下：
一、工作總結(jié)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，努力為儲(chǔ)戶(hù)供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績(jī)。
(一)我在不恥下問(wèn)中收獲了成長(zhǎng)。
我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對(duì)未來(lái)職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問(wèn)，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自我迅速融入主角，盡早成為輪臺(tái)縣郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫忙下，經(jīng)過(guò)自我的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)自我不斷向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我最終成長(zhǎng)為一名輕車(chē)熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行職員。
(二)我在辛勞付出中得到了回報(bào)。
我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，應(yīng)對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。
為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自我父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自我是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問(wèn)題，贏得了他們的理解與支持，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。雖然無(wú)暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但經(jīng)過(guò)自我的艱辛付出卻得到了回報(bào)。
(三)我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容。
優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。禮貌規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶(hù)，心系客戶(hù)，想客戶(hù)所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶(hù)供給實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無(wú)止境，僅有不斷超越自我、挑戰(zhàn)自我才能給客戶(hù)供給更加滿(mǎn)意的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)自我的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自我的家，把客戶(hù)當(dāng)成自我親人，憑著自我滿(mǎn)腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶(hù)，贏得客戶(hù)的信賴(lài)與笑容。在我看來(lái)，客戶(hù)滿(mǎn)意就是我的幸福和歡樂(lè)。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了歡樂(lè)。
我堅(jiān)信僅有與自我的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值與目標(biāo)。我熱愛(ài)這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶(hù);總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自我要善待別人，在遇到不講理的客戶(hù)時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶(hù)的理解和尊重時(shí)，我總是滿(mǎn)臉的幸福和歡樂(lè)。
二、存在的不足及今后努力方向。
回顧這一年，我自身也存在一些問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性;二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自我約束本事較差的表現(xiàn)，針對(duì)以上問(wèn)題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
三、20__年工作計(jì)劃。
在即將到來(lái)的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶(hù)為中心、以賬戶(hù)為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶(hù)，努力爭(zhēng)取小客戶(hù)，進(jìn)取拓展新客戶(hù)”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。
(一)做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶(hù)。
在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹(shù)立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先，從我做起，做到誠(chéng)信服務(wù)，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ)。經(jīng)過(guò)誠(chéng)信服務(wù)來(lái)提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶(hù)，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶(hù)。
(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶(hù)。
用心服務(wù)，客戶(hù)至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一向是我追求的目標(biāo)。我要經(jīng)過(guò)細(xì)致化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，幫忙儲(chǔ)戶(hù)理財(cái)，想儲(chǔ)戶(hù)所想，急儲(chǔ)戶(hù)所急，讓儲(chǔ)戶(hù)真正感受到我們服務(wù)的無(wú)微不至，讓客戶(hù)自覺(jué)留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶(hù)轉(zhuǎn)入我行。
(三)做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶(hù)。
我要緊緊抓住輪臺(tái)縣大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶(hù)、感化客戶(hù)。讓客戶(hù)真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶(hù)真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。
(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶(hù)。
我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶(hù)利益。要在服務(wù)過(guò)程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，經(jīng)過(guò)各種不一樣方式和手段，不斷推陳出新，來(lái)滿(mǎn)足不一樣群體、不一樣客戶(hù)理財(cái)需求。要自覺(jué)將自我的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，經(jīng)過(guò)創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶(hù)。
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
時(shí)間如流水，不經(jīng)意間我們就告別了20_年。在上一年，公司各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會(huì)計(jì)工作，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
1、正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，精通專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法;熱愛(ài)本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)。在局會(huì)計(jì)工作規(guī)范化檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲第一名。
2、按照上級(jí)規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常了解各部門(mén)的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況，主動(dòng)幫助各有關(guān)部門(mén)合理使用好各項(xiàng)資金。公司上一年曾一度出現(xiàn)資金短缺，會(huì)計(jì)室通過(guò)努力，保證了職工工資按時(shí)足額發(fā)放及其他各項(xiàng)急需資金的落實(shí)。
3、工作中審核一切開(kāi)支憑證，及時(shí)結(jié)算記賬，做到各項(xiàng)開(kāi)支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問(wèn)題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預(yù)算報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料和月度結(jié)算，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。
5、所有財(cái)務(wù)憑證，及時(shí)整理、裝訂和保存。
6、經(jīng)常與各部門(mén)管財(cái)產(chǎn)的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù)，做到各單位的財(cái)產(chǎn)和全校的總賬相符合。
7、配合、督促各有關(guān)單位，及時(shí)處理一切暫收、暫付款項(xiàng)。
8、指導(dǎo)和幫助出納工作。
以上就是我們工作情況的述職報(bào)告。在過(guò)去的一年里，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿(mǎn)的完成了公司的工作任務(wù)，并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚(yáng)，這對(duì)我是一種鞭策，在新的一年，將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中去。
此致
敬禮!
述職人：_x。
20_年x月x日。
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、工友們：
你們好。
20_年馬上就要過(guò)去，20_年即將到來(lái)，回顧20_年，冷鼓工段全體職工在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過(guò)全體職工的共同努力，取得了比較不錯(cuò)的成績(jī)，在這里，我代表冷鼓工段，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)冷鼓工段給予的大力支持和幫助。作為冷鼓工段的段長(zhǎng)，一年來(lái)我認(rèn)真履行自己的各項(xiàng)責(zé)則，緊密?chē)@在二化產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)班子的周?chē)?，帶領(lǐng)工段全體職工以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，圓滿(mǎn)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了職工隊(duì)伍穩(wěn)定，全年無(wú)安全生產(chǎn)事故的目標(biāo)，下面我將這一年來(lái)的工作情況及思想狀況作如下述職。
冷鼓工段的主要工作是確保鼓風(fēng)機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為后續(xù)工段輸送合格的煤氣，保證集氣管壓力穩(wěn)定，為焦?fàn)t送氨水，回收盡量多的焦油。圍繞這些目標(biāo)，從工藝改進(jìn)，工藝指標(biāo)控制以及操作精度等方面去努力。
一、改善工藝，提高質(zhì)量、產(chǎn)量
冷鼓工段的主要工作是確保鼓風(fēng)機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為后續(xù)工段輸送合格的煤氣，保證集氣管壓力穩(wěn)定，為焦?fàn)t送氨水，回收盡量多的焦油。圍繞這些目標(biāo)，從工藝改進(jìn)，工藝指標(biāo)控制以及操作精度等方面去努力。在20_年剛剛投產(chǎn)的時(shí)候，整個(gè)化產(chǎn)二廠生產(chǎn)很不穩(wěn)定，設(shè)備安裝存在較多問(wèn)題，跑冒滴漏現(xiàn)象嚴(yán)重，有些管道甚至都安裝錯(cuò)了，這給我們?cè)嚿a(chǎn)帶來(lái)了諸多困難。但是我們沒(méi)有被困難難住，我們積極想辦法克服各種困難，例如：剛開(kāi)始時(shí)初冷器上下端噴灑管道安裝反了，使得初冷器阻力總是在3000-5000pa左右，給煉焦及后續(xù)工段造成了極大的影響，后來(lái)發(fā)現(xiàn)此情況后，通過(guò)與車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商研究，最終進(jìn)行了管道改造，使初冷器恢復(fù)噴灑后阻力降到500pa左右，給煉焦及后續(xù)工段的穩(wěn)定生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)，也提高了焦油等產(chǎn)品的回收率。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升勞動(dòng)技能
剛開(kāi)始生產(chǎn)的時(shí)候，所有員工都是新員工，沒(méi)有化工生產(chǎn)操作經(jīng)驗(yàn)，不懂工藝給生產(chǎn)帶來(lái)了許多困難，為了提高操作水平，按照分批培訓(xùn)的方式，多次舉辦培訓(xùn)來(lái)提高職工的操作水平，現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合生產(chǎn)給員工講工藝操作，有效提高員工的操作水平，為冷鼓工段的穩(wěn)定生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。
三、狠抓安全、杜絕安全生產(chǎn)事故
一年來(lái)我們始終把安全生產(chǎn)作為重點(diǎn)工作，時(shí)刻提醒員工注意安全，讓每一名熟知車(chē)間環(huán)境固有危險(xiǎn)因素，在工作中避免因自己的錯(cuò)誤操作而帶來(lái)安全隱患。定期對(duì)工段安全設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保個(gè)安全防護(hù)設(shè)施的完善。平時(shí)工作中，不斷加強(qiáng)設(shè)備安全操作的監(jiān)督檢查工作，把安全事故扼殺在搖籃之中。通過(guò)以上工作的開(kāi)展，職工的安全意識(shí)、自我防范意識(shí)和能力得到普遍提高，20_年實(shí)現(xiàn)設(shè)備事故，輕傷、重傷事故為零。
從我自身來(lái)說(shuō)，作為一名年輕的職工，由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)難免不足，但我會(huì)通過(guò)加倍的小心和努力來(lái)彌補(bǔ)自身的不足，平時(shí)由于放松的對(duì)自己的要求，忙于工作，疏于學(xué)習(xí)。加上專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)不牢靠，管理缺乏手段，這些都是我在今后的工作中需要提高的地方。
在今后的工作中，我將通過(guò)以下幾方面來(lái)提高自己：
1、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己處理和解決問(wèn)題的能力。
2、加強(qiáng)對(duì)員工思想狀態(tài)的了解，在管理中做到公平公正的同時(shí)，對(duì)有特殊情況的員工給予照顧，把冷鼓工段打造成一個(gè)大家庭，增強(qiáng)員工的歸屬感。
總之，在即將過(guò)去的20_年中，冷鼓工段通過(guò)全體員工的共同努力，在公司和車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一些成績(jī)，但是我不會(huì)自滿(mǎn)，在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，力求讓冷鼓為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值!
我的述職完畢，謝謝大家。
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇十六
重點(diǎn)圍繞貫徹落實(shí)全國(guó)組織工作會(huì)議精神、全國(guó)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)工作會(huì)議重點(diǎn)工作、集團(tuán)公司黨組有關(guān)黨建工作部署，以提升組織力為重點(diǎn)，突出政治功能，進(jìn)一步提高基層黨建工作質(zhì)量。主要包括：
2、突出落實(shí)全國(guó)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)工作會(huì)議任務(wù)情況。堅(jiān)持“四同步、四對(duì)接”，健全黨組織議事決策機(jī)制、落實(shí)黨管干部原則、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)等重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)，解決黨的領(lǐng)導(dǎo)向下延伸遞減的問(wèn)題。
3、突出提高基層黨組織建設(shè)質(zhì)量情況。落實(shí)中央企業(yè)推進(jìn)基層黨建座談會(huì)和集團(tuán)公司提高基層黨建工作質(zhì)量推進(jìn)會(huì)精神，按照公司黨委關(guān)于提高黨建質(zhì)量的各項(xiàng)部署，強(qiáng)化政治功能，推進(jìn)黨的基本組織、基本隊(duì)伍、基本制度等建設(shè)，提升“兩個(gè)全覆蓋”質(zhì)量、帶頭人隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量、黨組織活動(dòng)質(zhì)量、發(fā)展黨員和黨員教育管理質(zhì)量、黨組織引領(lǐng)質(zhì)量等情況。特別是完善黨支部工作制度、嚴(yán)肅黨的組織生活、落實(shí)“三會(huì)一課”制度、實(shí)施黨支部達(dá)標(biāo)晉級(jí)、開(kāi)展主題黨日活動(dòng)等情況;圍繞企業(yè)改革發(fā)展、完成重大任務(wù)，深化“三聯(lián)三創(chuàng)”等崗位實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用情況。
二、存在的主要問(wèn)題
一是黨建工作有待加強(qiáng);二是業(yè)務(wù)工作繁重，在工作與學(xué)習(xí)的矛盾上處理得不夠好，導(dǎo)致在系統(tǒng)地開(kāi)展理論學(xué)習(xí)上還有欠缺;三是黨支部組織的活動(dòng)過(guò)少。
三、下步工作思路和主要措施
我將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)全國(guó)組織工作會(huì)議精神、全國(guó)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)工作會(huì)議重點(diǎn)工作、集團(tuán)公司黨組有關(guān)黨建工作部署要求，不斷創(chuàng)新思路，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，統(tǒng)籌推進(jìn)黨建工作，確保責(zé)任明確到位、措施落實(shí)到位、問(wèn)題解決到位。
(一)組織回頭看，找短板、查差距、議對(duì)策，深入扎實(shí)開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。
(二)切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化黨建工作機(jī)制。認(rèn)真履行抓黨建第一責(zé)任人的職責(zé)，帶頭嚴(yán)守黨紀(jì)黨規(guī)，堅(jiān)決落實(shí)黨建工作各項(xiàng)制度，切實(shí)加強(qiáng)黨建工作，強(qiáng)化工作指導(dǎo)和督查，做到用制度管人、按制度辦事，抓好班子、帶好隊(duì)伍、管好干部。
(三)加強(qiáng)制度機(jī)制建設(shè)，有效規(guī)范組織運(yùn)行。深化鞏固教育實(shí)踐活動(dòng)成果，完善理論學(xué)習(xí)、組織生活等各項(xiàng)制度，推動(dòng)黨內(nèi)組織生活正?；⒔?jīng)?；Ｔ趩挝徊粩鄡?yōu)化窗口服務(wù)和“一站式”服務(wù)，真正做到制度健全、運(yùn)行規(guī)范。
(四)進(jìn)一步強(qiáng)化理論武裝建設(shè)，不斷豐富學(xué)習(xí)的方式和載體，深入扎實(shí)地開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，確保學(xué)有成效。
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
你們好!
輝煌的20_年即將過(guò)去，讓我們迎來(lái)期盼已久的20_年。回顧碩果累累的20_、在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和管理處李主任、安全部董主管的辛勤帶領(lǐng)下。我安全部三分隊(duì)的全體同仁。本著以人為本，服務(wù)社會(huì)的理念。大力推崇服務(wù)為先，用心做事的職業(yè)道德觀念。以高素質(zhì)的服務(wù)形式，持續(xù)提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。為營(yíng)造和諧、有序、舒暢的社區(qū)環(huán)境。建立相互信任、相互尊敬。實(shí)施管理專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化。確保管理質(zhì)量的一致性。而做出不懈的努力。將業(yè)主滿(mǎn)意，作為我們孜孜不倦的追求和管理的最高原則。為，本著安全、舒適、禮貌、規(guī)范的服務(wù)宗旨，樹(shù)立良好的品牌形象，而不斷的艱辛奮斗。
在此，我將20_年的工作做以匯報(bào)：
一、為確保公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和支持公司的不斷發(fā)展壯大，我分隊(duì)在管理處的安排下，大力的支援公園大地的后期入伙。
二、結(jié)合公司的要求，帶領(lǐng)隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)，公司下發(fā)的'禮節(jié)禮貌和服務(wù)禮儀的規(guī)范。使我們整體的素質(zhì)和服務(wù)的質(zhì)量有了更規(guī)范、更標(biāo)準(zhǔn)、更統(tǒng)一的提升。為我們更好的服務(wù)，和樹(shù)立公司的品牌形象奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、帶領(lǐng)分隊(duì)配合管理處，圓滿(mǎn)完成“六一兒童節(jié)”、“八月中秋節(jié)”、十一、圣誕、元旦、和春節(jié)等節(jié)日的籌備、組織、和現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)工作。
四、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。建立起一支高素質(zhì)、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)的安全管理隊(duì)伍。
五、加強(qiáng)隊(duì)員的日常人文環(huán)境的管理和培養(yǎng)。樹(shù)立了一支：生活上互相互助、工作上用心配合，團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、凝聚力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
六、加強(qiáng)隊(duì)員的軍事體能訓(xùn)練。打造了一支，相互間能?chē)?yán)密配合，團(tuán)結(jié)意識(shí)強(qiáng)、紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)、軍事過(guò)得硬。迅速、快捷、能及時(shí)應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件的優(yōu)秀隊(duì)伍。
七、加強(qiáng)自身和隊(duì)員的安防意識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。確保了小區(qū)正常的生活秩序，和一年間無(wú)刑事案件、無(wú)意外事故的發(fā)生。保證了小區(qū)的人員生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。
八、加強(qiáng)自身及隊(duì)員的消防意識(shí)，和消防技能的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。及時(shí)排查、處理火災(zāi)的隱患。提高消防意識(shí)。認(rèn)真落實(shí)公司的方針、政策，時(shí)刻做好消防迎檢工作。并配合管理處圓滿(mǎn)完成，年度消防演習(xí)。
九、在這一年的工作中，不斷的學(xué)習(xí)、掌握、熟練物業(yè)的管理知識(shí)、努力提升專(zhuān)業(yè)技能和應(yīng)對(duì)技巧。堅(jiān)決服從公司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、執(zhí)行公司的管理策略。和工作指示精神。并貫徹落實(shí)到，實(shí)際工作當(dāng)中去。始終把維護(hù)公司的利益放在第一位，確保公司的正常運(yùn)作和小區(qū)的安全。
以上是我在這一年中，做的較好的方面?？v觀這一年的工作?？陀^自我剖析，自己在下列方面中還存在不足之處?？险?qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給于批評(píng)和指證。待在以后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)改正和學(xué)習(xí)。
一、工作中有松懈的狀況。
二、業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)還有待提高
三、工作經(jīng)驗(yàn)還需進(jìn)一步的積累和請(qǐng)教學(xué)習(xí)。
四、對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理和建設(shè)有待加強(qiáng)。
20_年即將成為過(guò)去，滿(mǎn)懷期盼20_年的到來(lái)。新的一年，意味著新的機(jī)遇，和新的挑戰(zhàn)。我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)英明的決策下、和帶領(lǐng)下，我們鴻榮源物業(yè)公司的明天，將會(huì)更好。為我們_x公司奉獻(xiàn)的全體同事們，也將會(huì)更好。我。做為公司的一份子。在明年的工作中。我將一如既往。全心全意的為公司貢獻(xiàn)我的一份微薄之力。
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
我是技術(shù)服務(wù)科工程師_，根據(jù)這次中心述職活動(dòng)安排，現(xiàn)將我20_年個(gè)人履職情況匯報(bào)如下：
20_年，是我轉(zhuǎn)業(yè)到中心工作的頭一年，通過(guò)自己在這一年里的所見(jiàn)、所學(xué)、所感，讓我收獲頗多，具體來(lái)說(shuō)，可以用“一個(gè)找準(zhǔn)、兩個(gè)轉(zhuǎn)變、三個(gè)保持”來(lái)概括這一年的工作和成績(jī)。
“一個(gè)找準(zhǔn)”是指找準(zhǔn)了自己的定位。脫下軍轉(zhuǎn)，拿起專(zhuān)業(yè)不太懂、辦起事來(lái)不太會(huì)、積累的工作經(jīng)驗(yàn)不太用得上，這是我剛來(lái)中心所遇到的尷尬和困境。我到底會(huì)干什么、我到底能干什么，通過(guò)對(duì)自身優(yōu)缺點(diǎn)的分析和思考，我選擇了當(dāng)前的工作崗位，我要干什么、我不能干什么，通過(guò)對(duì)崗位職責(zé)和制度的學(xué)習(xí)，了解了本專(zhuān)業(yè)崗位的能力和素質(zhì)要求，具備了一名技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)常識(shí)和道德基準(zhǔn)。
“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”指實(shí)現(xiàn)身份的轉(zhuǎn)變和工作方式的轉(zhuǎn)變。軍人是保家衛(wèi)國(guó)，_技術(shù)人員是服務(wù)社會(huì)，雖然有一定的聯(lián)系，但還是有著較大的差別，來(lái)中心后，我牢固樹(shù)立為社會(huì)全心服務(wù)的理念，想別人所想，急別人所急，14年參與評(píng)估外場(chǎng)勘察120余次，每一次勘察均本著細(xì)、全、實(shí)的工作態(tài)度，力爭(zhēng)把場(chǎng)地狀況勘察細(xì)致、把_措施了解齊全、把周邊環(huán)境記錄清楚，較好的實(shí)現(xiàn)了軍隊(duì)干部向_技術(shù)人員的轉(zhuǎn)變。軍隊(duì)是一個(gè)自上而下的垂直管理組織體系，而地方是一個(gè)一控多的扁平化管理組織體系，管理組織體系的不同，意味著工作方法的不同，我在工作的同時(shí)，努力適應(yīng)中心的管理模式和工作方法，在進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估的時(shí)候，遇有疑問(wèn)和不清楚的地方，經(jīng)常向同事、其他科室和項(xiàng)目方請(qǐng)教和了解，掌握項(xiàng)目的真實(shí)情況，遇有需要改變報(bào)建內(nèi)容、修改初步設(shè)計(jì)說(shuō)明等情況的項(xiàng)目，能夠與項(xiàng)目方和項(xiàng)目科協(xié)商，較好的實(shí)現(xiàn)了命令執(zhí)行式的工作方式向主動(dòng)協(xié)調(diào)式的工作方式的轉(zhuǎn)變。
“三個(gè)保持”指保持雷厲風(fēng)行的作風(fēng)不變、保持不怕苦不怕累的精神不變、保持公平正直的處世觀念不變。_合同具有較強(qiáng)的時(shí)效性和權(quán)威性，接到_報(bào)告后，我努力做到不推、不拖，認(rèn)真分析項(xiàng)目資料，搞清防雷設(shè)計(jì)，按要求完成報(bào)告，全年按時(shí)完成評(píng)估報(bào)告60余份，較好的保持了雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。今年9月份，根據(jù)中心安排，我參與了布達(dá)拉宮雷擊環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目，到現(xiàn)場(chǎng)后，當(dāng)提著測(cè)量?jī)x器山上山下跑，兩步一喘、三步一歇的時(shí)候，我認(rèn)識(shí)到這次現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，不僅是專(zhuān)業(yè)技術(shù)的考驗(yàn)，也是一次體力和意志力的考驗(yàn)，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，我抓住要點(diǎn)、記清要素、合理安排工作內(nèi)容，工作期間共完成25個(gè)地點(diǎn)的周邊環(huán)境勘察、21個(gè)地點(diǎn)的_測(cè)試，較好的完成了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查工作，發(fā)揚(yáng)了不怕苦不怕累的精神。我在工作和與人相處期間，時(shí)刻保持客觀公正的態(tài)度，以正確的人生觀和價(jià)值觀處理好做人與做事，遇到問(wèn)題敢于提，和同事能和諧相處，初步融入了中心這個(gè)大家庭。
在取得一定成績(jī)的同時(shí)，還存在許多不足，如專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)還不是很扎實(shí)、辦事程序還不很熟悉、課題研究能力還不是很強(qiáng)等，針對(duì)以上問(wèn)題，我將在取得的成績(jī)的同時(shí)，繼續(xù)發(fā)揮個(gè)人優(yōu)點(diǎn)，努力進(jìn)不足之處。
以上是我的述職內(nèi)容，歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正，謝謝大家。
述職人：_x
20_年x月x日
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇一
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20_年即將過(guò)去，20_年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，為了能夠打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20_年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
我是在今年五月份被領(lǐng)導(dǎo)提升為保安隊(duì)長(zhǎng)，在過(guò)去的一年里，公司理解了很多的大型接待活動(dòng)：建黨九十周年紅歌比賽，第一屆山煤趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，還有山煤廉政表彰大會(huì)等其他一些大型接待活動(dòng)，經(jīng)過(guò)一系列的接待保衛(wèi)工作，充分體現(xiàn)了我的指揮才能，協(xié)調(diào)性及紀(jì)律性，提高了用心性和主動(dòng)性，也讓我意識(shí)到了多想領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的必要性。
(一)保衛(wèi)方面：
一、隊(duì)伍建設(shè)及安全禮儀服務(wù);。
1、保安隊(duì)伍的組建，入職條件務(wù)必是政治合格，無(wú)犯罪記錄，誠(chéng)實(shí)、守信，要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng)。入職前要透過(guò)試用期，確保每位保安員貼合公司的要求，現(xiàn)有保安14認(rèn)，7人是退伍軍人，7人是有職責(zé)心的青年，是一支比較有進(jìn)取心、有凝聚力的隊(duì)伍。
2、對(duì)新入職保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急潛力的培訓(xùn)。經(jīng)試用合格后上崗，保證工作正常開(kāi)展。
3、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，禮貌值班、禮貌接待來(lái)訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi)，盡量為來(lái)訪人員帶給便利，加強(qiáng)語(yǔ)言溝通潛力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
4、在節(jié)日、慶典活動(dòng)中，協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作，會(huì)場(chǎng)的布置，和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作，禮儀服務(wù)善始善終。并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，透過(guò)在日常巡查工作中，定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患，確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。
二、制度的建立與完善;。
1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。自升任隊(duì)長(zhǎng)后，我對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。
2、制定、建立健全保安隊(duì)各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則，各崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、人員車(chē)輛物品出入檢查登記制度，并一一完善存檔，以敏捷快速反應(yīng)來(lái)推動(dòng)安全，透過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí)，使我們提升服務(wù)形象，用更專(zhuān)業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)保安工作的支持和信任，并隨機(jī)抽查保安各崗來(lái)保障制度落實(shí)。
3、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的：名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)”的一個(gè)軟件，資料定時(shí)更新，透過(guò)系統(tǒng)，能夠優(yōu)先的查閱個(gè)公司安保人員的一切個(gè)人信息，為安保工作帶給了很大的幫忙。
三、幾次大型接待活動(dòng)的保衛(wèi)工作;。
自公司會(huì)展中心落成后，首先迎來(lái)的是建黨九十周年紅歌比賽，第一屆山煤趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)及山煤集團(tuán)廉政表彰大會(huì)，在活動(dòng)期間，我們既是參賽方，又是主辦方，既要參加比賽還不能丟掉接待工作，一共42個(gè)兄弟公司，人多，車(chē)多，又是第一次舉行類(lèi)似活動(dòng)，活動(dòng)前都做了詳細(xì)的準(zhǔn)備工作，保衛(wèi)，消防，車(chē)輛的進(jìn)出，形式路線，還有一些突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備，能夠說(shuō)是任務(wù)繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動(dòng)期間一向是全員在位，任勞任怨，比賽工作兩不誤，在確保工作的狀況下，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
(二)消防方面：
1、消防工作一向是安全工作的重中之重，全公司緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識(shí)，使公司的消防安全工作落到了實(shí)處。
2、自年初起，公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊(duì)組織消防管理人培訓(xùn)，回來(lái)后對(duì)消防工作有了很大的提升，加強(qiáng)了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了，有經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)消防大隊(duì)在我公司舉行的消防知識(shí)培訓(xùn)，增加了全體人員的消防意識(shí)與實(shí)際的操作應(yīng)急潛力。透過(guò)培訓(xùn)和演練，有效地提高員工防患意識(shí)和應(yīng)急、自救、逃生的潛力，為現(xiàn)實(shí)生命安全帶給了保障。
3、自接到有消防總隊(duì)下發(fā)的建設(shè)“四個(gè)潛力”的防火墻工程后，用心完善消防資料，健全職責(zé)，明確職責(zé)，切實(shí)從基礎(chǔ)抓起，員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，值班記錄，制度上墻，日常的維護(hù)，檢測(cè)，保養(yǎng)，消防演練，應(yīng)對(duì)消防上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查，并取得了，消防安全兩星級(jí)企業(yè)的稱(chēng)號(hào)，并在由經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)消防大隊(duì)舉行的消防知識(shí)競(jìng)賽和技能大比武中，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值班，發(fā)現(xiàn)狀況做到第一時(shí)光到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。
2、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩，做好各類(lèi)制度的培訓(xùn)工作，提升服務(wù)禮儀，人性化管理，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
5、加強(qiáng)廠區(qū)車(chē)輛管理工作，確保廠區(qū)車(chē)輛的有序停放。
6、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù)。使全體隊(duì)員會(huì)操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案，做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳。
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20xx年xx月xx日懷揣著新夢(mèng)想、新起點(diǎn)，我來(lái)到嶄新的環(huán)境，加入全新的公司開(kāi)始自己嶄新的希望，由原本熟練的銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位轉(zhuǎn)做客服專(zhuān)員，基于對(duì)物業(yè)的了解和熟知，加上原有工作的經(jīng)驗(yàn)積累，到公司入職時(shí)第一時(shí)間便能快速地進(jìn)入工作角色，認(rèn)真盡責(zé)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一件事。作為客服專(zhuān)員，我每天所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：
1、主電話(huà)回訪問(wèn)卷調(diào)查。
2、業(yè)主生態(tài)園年卡辦理。
3、業(yè)主每天生日電話(huà)問(wèn)候鮮花賀卡派送。
4、客服中心不定時(shí)舉辦業(yè)主增值服務(wù)時(shí)活動(dòng)電話(huà)邀約、活動(dòng)人員名單整理工作(比如品牌行、燒烤之旅等)。
5、理公司微信公眾號(hào)后臺(tái)信息留言回復(fù)操作，隨時(shí)支援協(xié)助其他部門(mén)人員工作。
如果你沒(méi)做過(guò)一份工作，你就不會(huì)懂得這份工作的艱難和收獲，畢竟沒(méi)有切身實(shí)踐就不會(huì)有真實(shí)的發(fā)言權(quán)。在還未轉(zhuǎn)做客戶(hù)專(zhuān)員時(shí)的我一度就認(rèn)為這個(gè)職務(wù)肯定很清閑，看起來(lái)那么不起眼也沒(méi)什么特別的貢獻(xiàn)，如果不是為了能有更多時(shí)間去完成自己的終身事情，我可能并不會(huì)毅然果斷的選擇這份工作。但當(dāng)我選擇這份工作后，發(fā)現(xiàn)想要做好它依然需要花費(fèi)我所有時(shí)間和精力。因?yàn)槲蚁胍龊妹恳患虑椋呐挛⒉蛔愕?，我只為自己的心。也慶幸選擇了這個(gè)崗位，它讓我又重新理解了一些道理，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來(lái)的快樂(lè);任何一份不起眼的工作，在一個(gè)公司組織內(nèi)都會(huì)發(fā)揮著它無(wú)形的無(wú)窮盡的力量，好比一個(gè)螺絲釘一樣，雖渺小卻不可缺少。
兩個(gè)月的客服工作讓我切身體會(huì)到這份工作看似不起眼卻蘊(yùn)含意義，把公司的愿景好心情傳播給客戶(hù)，讓客戶(hù)信賴(lài)去感受公司的真摯、熱情、責(zé)任。我的著重工作是業(yè)主電話(huà)回訪調(diào)查及業(yè)主生日電話(huà)問(wèn)候，在每一個(gè)業(yè)主回訪電話(huà)中我都得到了許多有益有弊的信息，客戶(hù)會(huì)把最真實(shí)的感受想法傾訴給我，而我會(huì)第一時(shí)間記錄下他們的回饋。
當(dāng)然每個(gè)公司都不是盡善盡美的，這其中也有一部分問(wèn)題客戶(hù)，會(huì)在電話(huà)里對(duì)我控訴許多這樣那樣的問(wèn)題和麻煩，而我要做得就是耐心去傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨以及站在物業(yè)的角度盡力給出合理的解釋?zhuān)矒峥蛻?hù)情緒。再把這些問(wèn)題回饋到公司領(lǐng)導(dǎo)層，希望能對(duì)公司后續(xù)的改善發(fā)展起到一丁點(diǎn)作用。
盡管很認(rèn)真的去做每件事，但還是會(huì)存在不足以及自身需要學(xué)習(xí)新的知識(shí)了解更多新的工作技能，以致于能夠更好的為公司服務(wù)也為了讓自己成為更好的人，也非常希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我新的指示和指導(dǎo)。鑒于自己工作中接觸到的事情，建議公司倡導(dǎo)各個(gè)部門(mén)在工作前一定要做到及時(shí)、有效的溝通了解合作，避免出現(xiàn)信息不對(duì)稱(chēng)。
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇三
我從20_年x月x日_物業(yè)正式成立后，接管_物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)7個(gè)月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶(hù)的支持與認(rèn)可。在這7個(gè)月來(lái)，我們面對(duì)了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。具體情況如下：
一、規(guī)范行為，強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高。
1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2、對(duì)住戶(hù)、客戶(hù)服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規(guī)程。
3、員工按時(shí)上下班，打考勤，請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。
4、員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務(wù)。
1、認(rèn)真書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。
2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本。
3、客服組每周二下午召開(kāi)一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。
4、每月對(duì)住戶(hù)來(lái)電來(lái)訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。接待來(lái)電來(lái)訪共計(jì)x件，其中住戶(hù)咨詢(xún)x件，意見(jiàn)建議x件，住戶(hù)投訴x件，公共維修x件，居家維修x件，其它服務(wù)x件，表?yè)P(yáng)x件。
5、辦理小區(qū)id門(mén)禁卡x張，車(chē)卡x張，非機(jī)動(dòng)車(chē)x張。
6、建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類(lèi)資料等文件分類(lèi)歸檔整，有檢索目錄，共計(jì)x盒。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致。
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問(wèn)題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)x件，公共區(qū)域x件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和_日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無(wú)怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的_師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車(chē)，從這家到那一戶(hù)，從來(lái)都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。_師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買(mǎi)材料，騎電瓶車(chē)到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料，從來(lái)沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分_維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無(wú)數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)，真誠(chéng)而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對(duì)房屋管理維護(hù)。
1、對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶(hù)主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶(hù)排憂(yōu)解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶(hù)反映的問(wèn)題，落實(shí)維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。
建立維修巡查制度，對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門(mén)禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問(wèn)題及時(shí)打報(bào)告學(xué)?；I建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程，滿(mǎn)足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹(shù)木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲(chóng)除害、施肥施水等工作。目前樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
八、賬目管理詳實(shí)清晰。
根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，對(duì)于每一筆進(jìn)出帳，分門(mén)別類(lèi)記錄在冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核實(shí)收據(jù)、錢(qián)、票記錄，做好票據(jù)管理，及時(shí)上交，領(lǐng)用。短短7個(gè)月以來(lái)，領(lǐng)用收據(jù)x本，已上交x本，正使用x本，備用x本。上交現(xiàn)金共計(jì)：__x元，其中_制卡為_(kāi)_元。
九、宣傳文化工作方面。
共同進(jìn)步，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無(wú)理)，及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)，健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。
每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為x戶(hù)業(yè)主提供服務(wù)，期間無(wú)一例錢(qián)、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶(hù)間建立了良好的口碑。
多次為住戶(hù)撿到錢(qián)包、衣物、自行車(chē)、電瓶車(chē)等拾金不昧的行為，也因此受到住戶(hù)的表?yè)P(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開(kāi)鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂(lè)環(huán)境，拉近與住戶(hù)之間的關(guān)系。_物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂(lè)活動(dòng)，目前正在積極籌備“20_年新春歌舞會(huì)”活動(dòng)。
十、業(yè)主的滿(mǎn)意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)。
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表x份，收回x份，總體對(duì)物業(yè)管理滿(mǎn)意度為x，其中客服滿(mǎn)意度為x，清潔滿(mǎn)意度為x，維修滿(mǎn)意度為x。
經(jīng)過(guò)7個(gè)月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，形成了自己的工作方式，也對(duì)中心理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來(lái)越感受到以誠(chéng)待人，以誠(chéng)處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來(lái)一些困擾，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，其效果顯而易見(jiàn)。無(wú)論是對(duì)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)住戶(hù)，誠(chéng)實(shí)本身就是的尊重，以誠(chéng)待人，才能得到真正的理解與支持?！皠诔昃?，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識(shí)群體，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠(chéng)信決不僅僅是個(gè)口號(hào)，而是我們發(fā)展和生存的前提。
這七個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的問(wèn)題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更多的技能，提高自身的專(zhuān)業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。
新的一年，即將來(lái)到，決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，更大的熱情，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶(hù)無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo)，讓我們_物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶(hù)的內(nèi)心而努力、奮斗!“_物業(yè)，加油!”
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇四
從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開(kāi)始認(rèn)真回顧，就好像寫(xiě)毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說(shuō)成了涂鴉，細(xì)細(xì)品味一年來(lái)的工作，好像事事都有美中不足的地方。總之，從個(gè)人角度總結(jié)20_年：只求無(wú)愧、但求無(wú)過(guò)。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、培訓(xùn)抓得不實(shí)不細(xì)，培訓(xùn)做了，培訓(xùn)的效果如何，總結(jié)不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢(shì)，在開(kāi)拓創(chuàng)新上未發(fā)動(dòng)大家，聽(tīng)大家意見(jiàn)不夠。
4、制度上過(guò)于講情面。未有進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處。
5、企業(yè)文化未實(shí)質(zhì)性強(qiáng)化。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系，在提升員工歸屬感、責(zé)任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表，加強(qiáng)品牌教育。
7、制定目標(biāo)管理粗枝大葉、不詳備。責(zé)任目標(biāo)計(jì)劃在前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時(shí)需加強(qiáng)計(jì)劃管理，流程控制，培訓(xùn)員工的計(jì)劃意識(shí)，努力完成計(jì)劃。
三、20_年工作計(jì)劃與思路
20_年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認(rèn)真完成公司交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。
(一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階。
經(jīng)過(guò)這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項(xiàng)工作不斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，20_年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益;托現(xiàn)有項(xiàng)目，把進(jìn)一步開(kāi)拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造朝陽(yáng)物業(yè)品牌
公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，20_年應(yīng)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁(yè)，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇五
周來(lái)，在保安公司和各級(jí)教育部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個(gè)合格稱(chēng)職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了所在的紅旗幼兒園全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿(mǎn)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。
具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、政治思想工作。
一周來(lái)，我通過(guò)各種學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，端正工作態(tài)度，幼兒園是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)人才最早的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé)，因此，工作中要有責(zé)任感和榮譽(yù)感，工作才有動(dòng)力和方向。
二、校園秩序穩(wěn)定工作。
樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，服務(wù)于安保大局，作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員，雖然遠(yuǎn)離保安公司單位，但時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任，牢固樹(shù)立起為校園安保服務(wù)的意識(shí)在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書(shū)，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，校園秩序穩(wěn)定。
三、認(rèn)真完成安保任務(wù)具體工作。
1、自覺(jué)遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。
2、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開(kāi)展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
4、積極組織堡子片區(qū)其他保安每月學(xué)習(xí)保安工作職責(zé)，傳達(dá)各級(jí)會(huì)議精神，協(xié)調(diào)保安與各個(gè)學(xué)校的業(yè)務(wù)工作。
回顧這一周來(lái)的工作，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績(jī)，雖然也存在著一些業(yè)務(wù)工作和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問(wèn)題和不足之處，但我有信心在今后的工作中完善不足，圓滿(mǎn)完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇六
一路走來(lái)，遍歷了2021的景色，如今的我們即將走進(jìn)全新的20_年里。
在上一年的工作里，我們_物業(yè)在工作中嚴(yán)格的加強(qiáng)了要求和規(guī)范，為_(kāi)、_等小區(qū)的業(yè)主們提供了積極的物業(yè)服務(wù)和的幫助。給業(yè)主們留下了非常不錯(cuò)的印象，得到了業(yè)主們的信任。回顧這一年，作為_(kāi)物業(yè)公司的一名客服人員。我專(zhuān)注在_物業(yè)的前臺(tái)崗位，為業(yè)主提供接待和良好的物業(yè)申請(qǐng)，在今年的工作中充分的發(fā)揮了自己的作用。在今年的工作上，我嚴(yán)格的遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排和培訓(xùn)。在自身的崗位上積極的服務(wù)業(yè)主，仔細(xì)的完成自己的工作?，F(xiàn)對(duì)我這一年來(lái)的工作收獲做如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)服務(wù)思想和工作態(tài)度。
作為一名客服，我們是公司接觸業(yè)主的一線崗位。為此，我們?cè)诠ぷ髦胁⒉皇菃渭兊淖鳛榈目头谟跇I(yè)主溝通交流，更是作為_(kāi)物業(yè)的代表，作為公司的形象站在這個(gè)位置上。為此，我也深深的感受到了這個(gè)崗位的重要性。
為了能在工作中更好的給業(yè)主帶來(lái)感受，我在今年的工作中著重加強(qiáng)了自身的思想鍛煉。鞏固自己的服務(wù)思想，讓自己能更加用心、貼心的在工作中考慮業(yè)主的問(wèn)題，并為業(yè)主提出的解決方案或是解決問(wèn)題。
此外，我還一改過(guò)去過(guò)去自己在工作中有些散漫的態(tài)度，開(kāi)始嚴(yán)格仔細(xì)的正視起工作的責(zé)任。并還通過(guò)在培訓(xùn)和書(shū)籍上的了解，加強(qiáng)了自身的服務(wù)禮儀，讓工作變得更簡(jiǎn)單。
二、嚴(yán)格的遵守工作要求，完善服務(wù)的不足。
在工作方面，我能做到嚴(yán)格的遵守公司規(guī)定，做好接待工作的同時(shí)，絕不違反公司的紀(jì)律，不輕易向客戶(hù)許諾自身責(zé)任外的事等等。我也知道，自身作為公司和業(yè)主的溝通橋梁，如果在我的工作中出現(xiàn)了什么問(wèn)題，業(yè)主也會(huì)受到影響!為此，在每次物業(yè)工作完成之后，我也會(huì)及時(shí)的打電話(huà)給業(yè)主確認(rèn)情況，確保工作能順利的完成，且沒(méi)有什么遺留問(wèn)題。
這樣嚴(yán)格仔細(xì)的態(tài)度，給我避免了很多的問(wèn)題。也讓我們的工作得到了更多業(yè)主的認(rèn)可，增加了業(yè)主對(duì)物業(yè)的認(rèn)可。
三、自我的不足。
反思一年，自己最大的問(wèn)題在于不能牢記自己自身的問(wèn)題。在工作中我也犯下過(guò)許多的大大小小的問(wèn)題和馬虎，但如果不能牢記和改進(jìn)錯(cuò)誤，就還會(huì)繼續(xù)犯下錯(cuò)誤!對(duì)此，我感到很慚愧。
但在未來(lái)的一年里，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，讓自己能在工作方面取得更大的收獲!
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇七
客服部是與業(yè)主聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。為了更好的服務(wù)于業(yè)主，提升物業(yè)服務(wù)的服務(wù)品質(zhì)，讓業(yè)主更滿(mǎn)意，我部應(yīng)該從六個(gè)方面開(kāi)展工作。
一、做好客戶(hù)日常服務(wù)工作，提高業(yè)主報(bào)修的及時(shí)率和完成率，減少業(yè)主的投訴和不滿(mǎn)。
首先，我部應(yīng)該規(guī)范內(nèi)部管理，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作。
客服人員接觸的業(yè)主較多，不同的業(yè)主會(huì)有不同的需求，而客服人員的專(zhuān)業(yè)水平又參差不齊，為了更好的服務(wù)于業(yè)主，部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)工作，并定期進(jìn)行考核，不斷提高客服人員的服務(wù)水平，努力追求業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)100%。制定較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，加強(qiáng)客服人員語(yǔ)言、禮節(jié)及處理事務(wù)能力的培訓(xùn)。在接到業(yè)主報(bào)事時(shí)，首先應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)范操作，然后各樓棟管家及時(shí)跟進(jìn)回訪，避免因處理業(yè)主報(bào)修不及時(shí)而引起的投訴。其次，客服人員應(yīng)“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”。
作為服務(wù)性行業(yè)，需要的是多動(dòng)腦，更多的為業(yè)主著想，為廣大業(yè)主營(yíng)造一種溫馨、和諧、安全、舒適的居住環(huán)境，這樣可以感動(dòng)業(yè)主，讓業(yè)主體會(huì)到自己是在享受一種服務(wù)，有一種比“家”更溫暖的感覺(jué)。
首先我們應(yīng)該明白一點(diǎn)，物業(yè)費(fèi)的收繳情況直接關(guān)系到公司是否能正常運(yùn)營(yíng)，關(guān)系到每一個(gè)員工的切身利益，我要帶領(lǐng)部門(mén)員工把催費(fèi)工作當(dāng)做是核心工作來(lái)做。
相信只要我們的服務(wù)能真正的落到實(shí)處，在平時(shí)的點(diǎn)滴工作中感動(dòng)業(yè)主，多與業(yè)主溝通，將心比心的想一想，用我們的真心去服務(wù)業(yè)主，業(yè)主也一定會(huì)被感動(dòng)。當(dāng)然也不排除那些所謂的刁蠻業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的，對(duì)于這些業(yè)主，我們應(yīng)大膽創(chuàng)新尋求新思路，老的催繳方式不僅我們自己厭煩，業(yè)主也開(kāi)始適應(yīng)了。
根據(jù)業(yè)主的性格特點(diǎn)和喜好來(lái)制定相應(yīng)的催繳措施，安排專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行催繳，對(duì)于那些典型的欠費(fèi)戶(hù)，在下一周期就應(yīng)該及時(shí)與業(yè)主溝通，包括節(jié)假日的問(wèn)候，發(fā)送短信等，還可以登門(mén)拜訪。
不斷摸索才能不斷創(chuàng)新，不斷總結(jié)才能不斷進(jìn)取，其實(shí)按照市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律和一些相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái)都是有助于物業(yè)公司發(fā)展的。
三、改善部門(mén)管理，使20_年度品質(zhì)工作穩(wěn)中有升;。
1、加強(qiáng)部門(mén)員工培訓(xùn)，使員工熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)辦理能力;。
2、強(qiáng)化部門(mén)紀(jì)律性，嚴(yán)于律己，強(qiáng)化員工責(zé)任心，提高業(yè)主滿(mǎn)意度;。
3、多組織聯(lián)合巡區(qū)，以傳幫帶形式提升園區(qū)管家品質(zhì)巡檢能力，提高品質(zhì);。
四、加大宣傳、創(chuàng)新思路，將20_年度社區(qū)活動(dòng)做大、做新、做的有影響力;主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：
1、設(shè)立社區(qū)活動(dòng)專(zhuān)員一名，主要負(fù)責(zé)對(duì)外，搞好社區(qū)宣傳工作;。
2、聯(lián)合社區(qū)，一起組織社區(qū)活動(dòng)，把社區(qū)活動(dòng)做大，有影響力;。
3、多與周邊的企業(yè)聯(lián)系，拉贊助，提高經(jīng)營(yíng)收入。
五、做好部門(mén)人員管理工作，打造一個(gè)穩(wěn)定、高效、合作、務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì);。
2、多組織員工活動(dòng)，使員工之間有個(gè)良好的溝通平臺(tái)，增強(qiáng)部門(mén)凝聚力。
3、加強(qiáng)公司制度培訓(xùn)，以制度約束大家的行為，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
1、堅(jiān)持對(duì)重點(diǎn)業(yè)主的平時(shí)節(jié)假日期間的拜訪，園區(qū)管家要定時(shí)去業(yè)主家回訪;
2、節(jié)假日期間，用短信平臺(tái)發(fā)祝福短信問(wèn)候業(yè)主，使業(yè)主感覺(jué)到溫馨;
3、停水、停電時(shí)，做好預(yù)防措施，并及時(shí)短信提醒業(yè)主，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備;。
4、適當(dāng)?shù)奶峁┮恍﹤€(gè)性化的服務(wù)，拉攏一批固定的業(yè)主群，使他們支持我們的工作;。
5、定時(shí)開(kāi)展業(yè)主座談會(huì)，聽(tīng)取業(yè)主的心聲，汲取業(yè)主好的意見(jiàn)建議，并及時(shí)改善服務(wù);。
6、每月定時(shí)開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，拉近與業(yè)主之間零距離接觸，使業(yè)主感到我們的服務(wù);。
7、做好早八晚八管家門(mén)崗值班服務(wù)，使業(yè)主近距離可以反映問(wèn)題，并及時(shí)得到解決，提高辦事效率。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我一直在不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。我將更加努力工作，克服不足，不斷完善自我，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的內(nèi)在素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)，爭(zhēng)取在以后的工作中取得更好的成績(jī)!同時(shí)，我也真心地希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠多加指正我的工作，各部門(mén)同事的緊密配合，使我在這個(gè)機(jī)會(huì)中不斷學(xué)習(xí)和提高。我相信我一定能夠做得更好!
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇八
自年底達(dá)源物業(yè)管理有限公司成立至今，我一直擔(dān)任副經(jīng)理的職務(wù)，先后負(fù)責(zé)過(guò)小區(qū)管理、外部協(xié)調(diào)、機(jī)關(guān)等工作。__年，因工作需要，我所分管的部門(mén)調(diào)整為工程部、綠化隊(duì)及產(chǎn)業(yè)服務(wù)部。這些部門(mén)的工作在物業(yè)管理工作中占據(jù)著相當(dāng)重要的分量。__年我緊緊圍繞著“解放思想、謀劃發(fā)展”這一主題，結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際開(kāi)展工作。
在從事物業(yè)管理工作中，我通過(guò)不斷實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)，熟悉和掌握了工程部、綠化隊(duì)及產(chǎn)業(yè)服務(wù)部的工作。雖然工作內(nèi)容有所變化，但是經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)與摸索，我對(duì)如何組織好各部門(mén)的工作有了明確的工作思路。
一、具體工作落實(shí)方面。
為了更好地開(kāi)展工作，抓住工作重點(diǎn)是從基礎(chǔ)抓起。
首先，我?guī)ьI(lǐng)大家對(duì)各部門(mén)的日常工作進(jìn)行梳理，查閱歷史工作記錄，審視不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在總結(jié)的基礎(chǔ)上，我們制定了各部門(mén)的工作計(jì)劃，理清工作思路，明確工作方向。
針對(duì)工程部，我和工程師們總結(jié)了工程部以往的工作開(kāi)展情況，共同討論和制定了“以回訪和日?；A(chǔ)設(shè)施維護(hù)兩方面作為工作重點(diǎn)，在探索設(shè)備管理新思路的同時(shí)，搞好工程預(yù)建項(xiàng)目”的總體計(jì)劃，對(duì)不同工作內(nèi)容實(shí)行了專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)管理方案。
針對(duì)綠化隊(duì)，我和石隊(duì)長(zhǎng)總結(jié)了前些年的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到要做好綠化工作，除了要完成綠化栽種任務(wù)，更要在養(yǎng)護(hù)上下大功夫，做好澆水、修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治等細(xì)節(jié)工作。
針對(duì)產(chǎn)業(yè)服務(wù)部，我提出要樹(shù)立“業(yè)主利益至上”的服務(wù)理念，積極拓展小區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，全面提高服務(wù)水平。
在具體工作中，我把重點(diǎn)放在以下幾項(xiàng)工作上：
一是扎實(shí)做好房屋維修工作?；卦L工作，一直都是歷年來(lái)的工作重點(diǎn)，在回訪工作中，世紀(jì)家園房屋漏雨維修占了很大比重，通過(guò)幾年的不斷探索，反復(fù)實(shí)踐，我們采取了較為有效的“防、滲、堵、引”四步戰(zhàn)略。沒(méi)有其他工作安排的話(huà)，我就會(huì)去現(xiàn)場(chǎng)了解情況，支持工程師工作的同時(shí)，安撫業(yè)戶(hù)情緒。__年工程部共完成房屋漏雨維修230戶(hù)，完成率達(dá)97%。
二是做精工程預(yù)建項(xiàng)目。世紀(jì)家園液化氣站改建搬遷項(xiàng)目已于__年9月順利收尾。為解決世紀(jì)家園生活熱水能源損耗這個(gè)問(wèn)題，工程部對(duì)世紀(jì)家園生活熱水改造項(xiàng)目進(jìn)行了論證。世紀(jì)家園多層車(chē)庫(kù)報(bào)件審批工作已經(jīng)取得市里局里的計(jì)劃批復(fù)手續(xù)，但由于多種原因，設(shè)計(jì)方案現(xiàn)正在修改中。
三是在實(shí)踐中摸索設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子在經(jīng)過(guò)多次探討研究后，在__年__月開(kāi)始試行設(shè)備管理制度。我們對(duì)設(shè)備進(jìn)行了基本信息的收集整理，建立了設(shè)備清單，制定了具體的設(shè)備檢修計(jì)劃，在各維修隊(duì)協(xié)助下，順利按計(jì)劃完成了設(shè)備檢修任務(wù)，共保養(yǎng)水泵260臺(tái)、大修29臺(tái)，檢修和更換暖風(fēng)機(jī)120臺(tái)，檢修新風(fēng)機(jī)29臺(tái)，保養(yǎng)排風(fēng)機(jī)35臺(tái)，大修防火卷簾門(mén)12臺(tái)，檢修變壓器39臺(tái)。
四是全力做好綠化工作。綠化隊(duì)一直肩負(fù)著公司所轄園區(qū)的綠化工作，__年綠化隊(duì)共植樹(shù)7715棵、栽種草花8.6萬(wàn)株、盆花5800盆、宿盆花卉62567盆，綠化養(yǎng)護(hù)面積達(dá)147,115平方米。
五是廣辟服務(wù)產(chǎn)業(yè)，滿(mǎn)足廣大業(yè)戶(hù)需求。產(chǎn)業(yè)服務(wù)部是公司“謀劃發(fā)展”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，把聯(lián)通收費(fèi)、民航售票、保險(xiǎn)咨詢(xún)等與業(yè)主生活相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目引進(jìn)到世紀(jì)家園，在此基礎(chǔ)上又增加了國(guó)際公寓售票服務(wù)點(diǎn)。
二、自我學(xué)習(xí)修養(yǎng)方面。
1、政治素質(zhì)。
能夠堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，有大局意識(shí)，保護(hù)和維護(hù)企業(yè)的安全穩(wěn)定，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，工作盡職盡責(zé)、勤勤懇懇。
2、領(lǐng)導(dǎo)能力。
能夠較好地協(xié)調(diào)本部門(mén)的工作開(kāi)展和引導(dǎo)所屬員工完成好公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中不斷提出新觀點(diǎn)、新思路，培養(yǎng)員工樹(shù)立“以人為本，服務(wù)至上”的文化理念，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，能夠獨(dú)立完成艱巨工作任務(wù)。
3、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
能緊緊圍繞公司__年的工作中心及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)開(kāi)展工作。在工程項(xiàng)目改造等工作中，始終本著“少花錢(qián)、多辦事、辦好事”的原則，親自與住戶(hù)及乙方討價(jià)還價(jià)，為企業(yè)節(jié)省了大量資金，使公司在__年出色的完成了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在公司班子成員中，我是年齡最大的一個(gè)。在處理各類(lèi)事物中不以年紀(jì)大而自居，遇事主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，同時(shí)協(xié)助主管做好班子其他成員的協(xié)調(diào)工作。堅(jiān)持民主集中制原則，不斷開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，總結(jié)不足，完善自我，為_(kāi)_年物業(yè)公司班子被評(píng)為局先進(jìn)黨支部起到了一定作用。
5、廉潔自律。
做好這方面的工作，我首先是把自己的政治思想、紀(jì)律和道德放在首位，不斷學(xué)習(xí)法律知識(shí)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，正確使用自己的職權(quán)，以身作則，能夠以自重、自省、自警、自勵(lì)來(lái)約束自己，辦事公開(kāi)透明，按程序履行職責(zé)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，維護(hù)企業(yè)利益。
回顧這一年的工作，自己雖然取得了一定的成績(jī)，但是依然存在著很多不足，其一是學(xué)習(xí)勁頭有待提高，其二是因酒誤事須杜絕。在今后的工作中，我還要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，始終保持熱忱的工作態(tài)度，繼續(xù)秉承“解放思想、謀劃發(fā)展”的指導(dǎo)思想，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)所屬部門(mén)員工，進(jìn)一步在解放思想中理清思路，在謀劃發(fā)展中創(chuàng)新服務(wù)，進(jìn)一步振奮精神凝聚力量真抓實(shí)干，為公司持續(xù)快速有效發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
很有共鳴！
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁大家，我很高興能加入高宇這個(gè)大家庭，我是_x物業(yè)管理顧問(wèn)有限公司派駐_地產(chǎn)_x項(xiàng)目的物業(yè)顧問(wèn)。從九月份進(jìn)入高宇地產(chǎn)以來(lái)，我感受到了大家的熱情，和大家對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。同時(shí)，這樣高尚的工作風(fēng)氣也不斷的鞭策我進(jìn)步。這幾個(gè)月來(lái)我做和物業(yè)部全體員工為了促進(jìn)濱水國(guó)際的物業(yè)形象服務(wù)做了以下工作。
一、年度目標(biāo)任務(wù)完成情況
1、物業(yè)部結(jié)構(gòu)的完善：
九月份以來(lái)，為了配合銷(xiāo)售部工作，做好接待，禮儀的輔助工作，我們建立了護(hù)衛(wèi)組、保潔組、接待組，并對(duì)接待人員進(jìn)行庫(kù)管員、文員的培養(yǎng)。
2、物業(yè)管理制度的建立：
為了與四川省物業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接軌，我們共建立的十大類(lèi)的制度：物業(yè)員工行為規(guī)范、物業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)員工工作職責(zé)、常用器材的管理及使用、突發(fā)事件應(yīng)急處理措施、考勤考核制度、督導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn)的建立、考核標(biāo)準(zhǔn)建立、控電設(shè)備開(kāi)關(guān)時(shí)間表。并嚴(yán)格按照以上制度來(lái)執(zhí)行。
3、人員的培訓(xùn)
為了加強(qiáng)每一名員工的工作能力和協(xié)作能力，從九月份到現(xiàn)在我們集中進(jìn)行了約30課時(shí)的車(chē)場(chǎng)管理，禮儀護(hù)衛(wèi)、應(yīng)急事件處理、文員、庫(kù)房管理、衛(wèi)生檢查的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。其次，我們每周都有一個(gè)周例會(huì)，每天早晨都有晨會(huì)和早操，在每一時(shí)間對(duì)優(yōu)秀人員和表現(xiàn)差的人員或工作中的失誤情況進(jìn)行一個(gè)總結(jié)學(xué)習(xí)。
4、每名員工的獎(jiǎng)懲檔案的建立
所有物業(yè)部的員工都有一份專(zhuān)項(xiàng)的獎(jiǎng)懲檔案，對(duì)于員工每一次的獎(jiǎng)懲都記入檔案，這樣員工在集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動(dòng)，檔案隨單位的變動(dòng)而隨人走。這樣每一個(gè)新調(diào)入的單位都會(huì)了解這名員工調(diào)入本單位之前的表現(xiàn)了如指掌。
二、年度主要工作業(yè)績(jī)
1、人員的培訓(xùn)：基本軍事、禮儀、崗位技能、安防
集中專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)30課時(shí)，每天還有早操和晨會(huì)。
2、通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，讓每名員工對(duì)公司、樓盤(pán)有了更深一層的了解
我們?cè)谑路菅?qǐng)銷(xiāo)售部池家霞同志對(duì)物業(yè)部的員工進(jìn)行了一次樓盤(pán)知識(shí)的系統(tǒng)講解培訓(xùn)，下來(lái)，還對(duì)喜歡銷(xiāo)售工作的員工進(jìn)行了，銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，最后對(duì)物業(yè)部的全體員工進(jìn)行了一次綜合樓盤(pán)知識(shí)考核。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，我們物業(yè)部做到了，在銷(xiāo)售部接待工作繁忙的時(shí)候，我們物業(yè)部的員工同樣能對(duì)接待客戶(hù)，把客戶(hù)留的住并為客戶(hù)講解樓盤(pán)，直到銷(xiāo)售部員工來(lái)接替。
3、人才的發(fā)掘
對(duì)于不合格的員工我們辭退，對(duì)于優(yōu)秀的員工，我們給予他更多更好的發(fā)展空間，讓員工有更好的發(fā)展和為公司做出更多的成績(jī)。從九月份以來(lái)，我們物業(yè)部向銷(xiāo)售部輸送了三名優(yōu)秀的物業(yè)接待人員做銷(xiāo)售員。
三、安全生產(chǎn)工作
1、車(chē)輛的有序停放，避免無(wú)擦掛和丟失
每次有客戶(hù)或公司來(lái)車(chē)，我們護(hù)衛(wèi)都會(huì)認(rèn)真做好接待工作，并仔細(xì)檢查車(chē)輛情況，如車(chē)輛有損壞異狀，第一時(shí)間報(bào)給客戶(hù)和公司，避免造成不必要的麻煩。
2、物品的有序管理，物品進(jìn)出有登記
我們建立了物口進(jìn)出登記表，對(duì)送到銷(xiāo)售中心的物品進(jìn)行登記造冊(cè)，對(duì)拉走物品也要先登記才放行。
3、電控設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和監(jiān)督報(bào)修
九月份以來(lái)，銷(xiāo)售中心的電控設(shè)備報(bào)修達(dá)三十次之多。同時(shí)，我們每天都對(duì)銷(xiāo)售中心的電控設(shè)備進(jìn)行檢查，對(duì)每次出現(xiàn)的情況都會(huì)在每一時(shí)間報(bào)修給工程部，或?qū)︿N(xiāo)售中心的電控設(shè)備可能出現(xiàn)的故障進(jìn)行運(yùn)行時(shí)的跟蹤，發(fā)現(xiàn)異常立刻報(bào)告，以便進(jìn)行檢查，避免造成不必要的損失。
四、廉潔自律工作
1、認(rèn)真工作無(wú)怨言，對(duì)每一次所要進(jìn)的物品都要經(jīng)過(guò)價(jià)格測(cè)算，和多家貨品的比對(duì)，并報(bào)給辦公室。
2、為了工作，每月主動(dòng)放棄四天休假
五、年度工作主要工作缺點(diǎn)或失誤
1、人員未配齊，按照物業(yè)行業(yè)的崗位工作人員編配情況來(lái)看，我們物業(yè)人員還有缺額。
2、員工的冬大衣未及時(shí)申請(qǐng)到位地：
雖然現(xiàn)在我們護(hù)衛(wèi)員工都配有冬大衣，但在配大衣時(shí)，我們時(shí)間有點(diǎn)落后，致使有的員工出現(xiàn)了感冒癥狀。
3、未到員工家中走訪過(guò)
員工是我們這個(gè)大家庭中的一份子，我就是我們物業(yè)部的家長(zhǎng)，對(duì)于家人我還沒(méi)有盡到自己的責(zé)任，沒(méi)有到員工家進(jìn)而去走訪過(guò)。
六、20_年工作規(guī)劃
20_年將狠抓制度的完善和執(zhí)行，人員的全面培訓(xùn)和人才的發(fā)掘，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的管理，確保少出事甚至不出事。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大必須要有完善的制度和過(guò)硬的執(zhí)行力，人才定位準(zhǔn)確，做到人盡其才，完整的、系統(tǒng)的培訓(xùn)方式方法，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，確保每名員工有過(guò)硬的理解力，執(zhí)行力和憂(yōu)患意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
同時(shí)，我們所做的工作都要在領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，在全體同仁的一致努力下，才會(huì)戰(zhàn)勝重重困難，才會(huì)順利完成明年的工作。
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇十
在20__年的工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時(shí)按照城x局的總體工作部暑，結(jié)合__實(shí)際情況，對(duì)全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。
一、進(jìn)一步強(qiáng)化單位的制度建設(shè)。
今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況。另一方面在廉潔建設(shè)方面，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報(bào)等情況，從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、建立、建全單位的檔案管理工作。
（1）為進(jìn)一步確保物業(yè)買(mǎi)受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開(kāi)發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與x局通過(guò)業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買(mǎi)受人自已到我單位繳納，同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到x局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，x局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開(kāi)發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。
（2）為了更好地建立維修基金賬戶(hù)明細(xì)，細(xì)化維修基金賬戶(hù)管理，今年，我辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況，將維修基金賬戶(hù)以棟分設(shè)賬戶(hù)，有的并以戶(hù)分設(shè)賬戶(hù)明細(xì)。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。
（3）催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。為此，我辦積極地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào)，經(jīng)研究決定，市政府向我市開(kāi)發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案。現(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。
三、業(yè)主委員會(huì)的管理工作。
為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、金臺(tái)花園業(yè)主委員會(huì)、國(guó)聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì)，同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入x住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。
四、來(lái)年的工作計(jì)劃。
1、大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立。
2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況。
3、加強(qiáng)宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí)。
4、進(jìn)一步建立健全“專(zhuān)項(xiàng)維修基金”的收繳制度。
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)。
6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇十一
作為保安隊(duì)長(zhǎng)平時(shí)就要處理許多瑣事。尤其是節(jié)假日、夜里。單位領(lǐng)導(dǎo)不在?？倳?huì)有一些事情發(fā)生。大小事都得一把抓。這就需要很強(qiáng)的責(zé)任心。稍有風(fēng)吹草動(dòng)就要去看個(gè)究竟。職責(zé)所在來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。有時(shí)在與同事調(diào)侃中他們常說(shuō);現(xiàn)在上面領(lǐng)導(dǎo)都不在了。你了。其實(shí)在這樣的時(shí)候。工作的責(zé)任心會(huì)促使我不得不更加認(rèn)真仔細(xì)地對(duì)待每一件事。加倍的關(guān)注細(xì)節(jié)。下一步主要從以下幾各方面展開(kāi)工作。
一、加大值班和巡邏檢查力度。
在重大活動(dòng)期間。加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值班。發(fā)生情況基本做到及時(shí)到位。及時(shí)處置。把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)了巡邏檢查密度。保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度。主要抓各崗位值勤時(shí)工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生等。
二、層層布置、層層落實(shí)。
在開(kāi)展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況。加大對(duì)各分隊(duì)長(zhǎng)的管理。要求隊(duì)員作到的首先我們自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核。為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì)。講當(dāng)前治安形勢(shì)。及保安工作的重要性。對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。
三、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
做好本職工作。管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。
四、做好隊(duì)員的思想工作。
要關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員。了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的情況。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到政治上關(guān)心。思想上信任。工作上教導(dǎo)。生活上體貼。
五、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材。使其保持良好工作狀態(tài)。
六、執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
做好本職工作。管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。做好隊(duì)員的思想工作。要關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員。了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的情況。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到政治上關(guān)心。思想上信任。工作上教導(dǎo)。生活上體貼。
不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材。使其保持良好工作狀態(tài)。
七、堅(jiān)持查崗、查哨制度。
掌握人員在崗情況。作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。重大事件及時(shí)匯報(bào)。
我在近兩年的保安隊(duì)長(zhǎng)工作中。基本上是稱(chēng)職的。能做好主管的助手。夜間能處理消防、治安等各類(lèi)應(yīng)急事宜。還配合保潔車(chē)?yán)约按箝T(mén)崗查證件時(shí)的解釋工作。在與主管相處的1年里。我也學(xué)會(huì)了很多東西。尤其是處理事情的技巧。處理問(wèn)題時(shí)既要果斷。又要不失體面。還要把事情處理的漂亮。在工作中難免會(huì)遇到一些比較棘手的問(wèn)題。就要看自己如何妥善處理。有些事看似簡(jiǎn)單。其實(shí)要考慮的不僅僅是眼前的效果。經(jīng)驗(yàn)在積累。但學(xué)無(wú)止境。在與同事和班里人員交流的時(shí)候。相處的方式就有了提高。以前在布置工作時(shí)。只強(qiáng)調(diào)效率。但是缺乏一種耐心和手段。
現(xiàn)在看來(lái)光有好的愿望是不夠的。僅僅靠帶頭做好本職也不夠。平時(shí)要深入了解員工的思想。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做思想工作要對(duì)癥下藥。因人而異發(fā)揮他們的長(zhǎng)處。在適當(dāng)時(shí)候?qū)T工的點(diǎn)滴進(jìn)步作出些表?yè)P(yáng)。使他們產(chǎn)生自豪感、榮譽(yù)感。對(duì)于缺點(diǎn)要批評(píng)。但盡可能避免直接沖突。在平時(shí)工作中我也存在一些不足。比如有時(shí)候上班時(shí)與同事開(kāi)個(gè)玩笑。雖然是一些小節(jié)。但也會(huì)帶來(lái)一些不好的影響。要吸取教訓(xùn)。我對(duì)自己字寫(xiě)得不太好大傷腦筋。只能說(shuō)盡量認(rèn)真。我也會(huì)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。尤其是動(dòng)手能力和消防技能方面用自己掌握的知識(shí)配合各部門(mén)做好工作。爭(zhēng)取在今后把保安隊(duì)長(zhǎng)工作做得更加出色。我決心努力學(xué)習(xí)。與時(shí)俱進(jìn)。緊密團(tuán)結(jié)在公司的周?chē)Ｗ杂X(jué)接受領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。不遺余力地奉獻(xiàn)自己青春和智慧。
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好，很高興今天能有這個(gè)機(jī)會(huì)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一個(gè)來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況。一年來(lái)，我在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)財(cái)務(wù)科全體同志，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，開(kāi)拓創(chuàng)新，圓滿(mǎn)完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作情況向在座的述職，請(qǐng)予以評(píng)議。
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是確保工作取得成效的基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)部門(mén)是一個(gè)單位的重要部門(mén)，國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)方面的法律法規(guī)時(shí)常在修改或在更新，這就從客觀上要求我們財(cái)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同志必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己，才能更好地履行好職責(zé)，一方面讓領(lǐng)導(dǎo)放心，另一方面取得大家的信任。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，特別是近幾年來(lái)預(yù)算體制改革，新政策、新規(guī)定不斷出臺(tái)。為了充分將工作做好，我除了積極組織科室同志們及時(shí)認(rèn)真的學(xué)習(xí)國(guó)家和省、市新出臺(tái)的有關(guān)財(cái)經(jīng)、財(cái)務(wù)方面的政策、法規(guī)外，還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作等方面的知識(shí)，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為做好本職工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、扎實(shí)抓好本職工作，財(cái)務(wù)管理水平明顯提高
財(cái)務(wù)工作是保障性的工作，對(duì)推進(jìn)整個(gè)單位工作的發(fā)展具有舉足輕重的作用，一年來(lái)，我團(tuán)結(jié)社保局的中心工作，在強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，提高后勤保障水平上下功夫，扎實(shí)抓好以下工作的落實(shí)，有效地提高了財(cái)務(wù)管理水平。
(一)積極協(xié)調(diào)，努力爭(zhēng)取爭(zhēng)取財(cái)政部門(mén)的資金、政策支持
一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持把廣大干部職工的根本利益作為財(cái)務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為了保證系統(tǒng)廣大干部職工正常工資及增資能夠及時(shí)足額發(fā)放，保證局機(jī)關(guān)干部職工各種福利、獎(jiǎng)勵(lì)逐年提高，我們審時(shí)度勢(shì)，認(rèn)真研究、積極協(xié)調(diào)，得到了同級(jí)財(cái)政和上級(jí)財(cái)政的大量資金支持，為推進(jìn)全局工作奠寫(xiě)了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一是積極爭(zhēng)取，得到了財(cái)政廳的大力支持，為我局劃撥了萬(wàn)元的就業(yè)社保工作經(jīng)費(fèi);二是多次協(xié)調(diào)，得到同級(jí)財(cái)政的支持，把以前未納入預(yù)算的人頭經(jīng)費(fèi)和車(chē)輛運(yùn)行經(jīng)費(fèi)共萬(wàn)元納入了同級(jí)財(cái)政預(yù)算，減小了單位的經(jīng)濟(jì)壓力;三是多方協(xié)調(diào)，得到了地方財(cái)政的關(guān)心，強(qiáng)化了對(duì)我局項(xiàng)目資金的管理審批，及時(shí)劃撥我局的項(xiàng)目資金。
(二)強(qiáng)化項(xiàng)目資金的監(jiān)督管理，確保資金使用規(guī)范
我局的項(xiàng)目資金主要有：再就業(yè)資金、職業(yè)培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)資金、技工學(xué)校助學(xué)資金三種，共萬(wàn)元。地方財(cái)政把項(xiàng)目獎(jiǎng)金劃撥到我局帳戶(hù)后，我們向局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)提出建議，得到采納，局黨組下發(fā)了項(xiàng)目資金管理使用規(guī)定，要求項(xiàng)目實(shí)施部門(mén)嚴(yán)格要求、規(guī)范操作，同時(shí)強(qiáng)化了資金使用的監(jiān)督管理，做到了事前管理和事后監(jiān)督相結(jié)合，確保了項(xiàng)目資金使用的安全有效，得到了全局上下的好評(píng)，在審計(jì)部門(mén)組織的年終審計(jì)中，順利通過(guò)了審計(jì)，使我局得到“項(xiàng)目資金使用信得過(guò)單位”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。同時(shí)，圓滿(mǎn)完成了小金庫(kù)自查清理工作，按財(cái)政部門(mén)的要求，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)安排，我?guī)ьI(lǐng)財(cái)務(wù)科的同志們，加班加點(diǎn)，按時(shí)圓滿(mǎn)完成了全局和所屬二級(jí)局的小金庫(kù)自查清理工作，寫(xiě)出了報(bào)告上報(bào)有關(guān)部門(mén)，得到了有關(guān)部門(mén)的好評(píng)。
(三)合理安排收支，切實(shí)有效地保證資金供應(yīng)
單位財(cái)務(wù)部門(mén)是全局的管家，掌握著全局的錢(qián)袋子，這就要求我們必須認(rèn)真研究，嚴(yán)格規(guī)范收入管理，把錢(qián)用在刀刃上，用在最需要用的地方，推動(dòng)全局工作的發(fā)展。一是用制度管錢(qián)。為了達(dá)到推動(dòng)全局這個(gè)目標(biāo)，我們多次向局領(lǐng)導(dǎo)建議，出臺(tái)下發(fā)了《機(jī)關(guān)管理規(guī)定》、《干部職工出差管理規(guī)定》、《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》等制度，有效地規(guī)范了我局的財(cái)務(wù)管理，提高了財(cái)務(wù)管理水平;二是實(shí)行收支兩條錢(qián)，杜絕坐收坐支現(xiàn)象，提高了資金使用的有效性;三是實(shí)行賬務(wù)公開(kāi)，定期對(duì)財(cái)務(wù)管理、資金使用情況進(jìn)行公開(kāi)，讓領(lǐng)導(dǎo)做到心中有數(shù)，讓干部職工清楚，真正做到了資金的使用公平、公正、公開(kāi)，也讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們信任、職工對(duì)我們放心。
三、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，強(qiáng)化廉潔服務(wù)意識(shí)
四、認(rèn)真查找不足，努力推進(jìn)下步工作
一年來(lái)，我在學(xué)習(xí)上取得了一定的進(jìn)步，在工作中取得了一定的提高，但我清楚地認(rèn)識(shí)到，這些成績(jī)?nèi)〉檬蔷贮h組和局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，是全科上下齊心協(xié)力、辛勤努力的結(jié)果，是機(jī)關(guān)各科室和同志們大力幫助、積極配合的結(jié)果，縱觀我一年的學(xué)習(xí)和工作，也還存在一此問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
一是對(duì)理論學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)還不夠深刻，還存在重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，輕理論學(xué)習(xí)的問(wèn)題;二是工作開(kāi)拓、創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)烈;三是對(duì)本科室的同志們交任務(wù)多，關(guān)心、幫助不夠;四是工作方法特別是對(duì)有些不能開(kāi)支、不能報(bào)銷(xiāo)的事項(xiàng)，給同志們的解釋工作做的還不到位。在此，誠(chéng)懇地歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我個(gè)人和處提出寶貴意見(jiàn)，我將虛心接受，努力改進(jìn)，為推進(jìn)下步工作而努力奮斗。
此致
敬禮!
述職人：_x
20_年x月x日
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我始終恪盡職守、團(tuán)結(jié)同事，堅(jiān)決服從各項(xiàng)管理方針、政策，想方設(shè)法推進(jìn)工作進(jìn)步。以下是本人的述職報(bào)告：
一、認(rèn)真落實(shí)生產(chǎn)指導(dǎo)計(jì)劃，穩(wěn)步提升產(chǎn)量。
在生產(chǎn)管理中，我始終按照“聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、輔助主任、緊跟計(jì)劃、做實(shí)基礎(chǔ)、提高產(chǎn)量”的原則來(lái)推進(jìn)工作。在每一項(xiàng)生產(chǎn)安排中，我都會(huì)嚴(yán)格按照廠部月計(jì)劃以及車(chē)間周計(jì)劃的安排來(lái)指導(dǎo)車(chē)間的生產(chǎn)工作;同時(shí)，根據(jù)情況的變化而及時(shí)合理的調(diào)整生產(chǎn)工作。通過(guò)集體的努力，車(chē)間的產(chǎn)量穩(wěn)步提升。自從專(zhuān)項(xiàng)管理_以來(lái)，我繼續(xù)發(fā)揮以前的成功經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，始終致力于提高_(dá)的產(chǎn)量和進(jìn)度。面對(duì)_這個(gè)新的工程項(xiàng)目，雖讓過(guò)程很曲折，但是，我們一直在前進(jìn)。
二、以人為本，狠抓落實(shí)安全生產(chǎn)管理。
建立安全管理考核長(zhǎng)效機(jī)制。為切實(shí)推動(dòng)安全管理工作進(jìn)步，我們?cè)谲?chē)間建立了安全績(jī)效考核，通過(guò)考核，明確班組職責(zé)，提高班組安全管理的主動(dòng)性;劃分區(qū)域，明確責(zé)任范圍。我們對(duì)于一些交叉的作業(yè)工位進(jìn)行劃分，明確班組之間的管轄范圍，避免了安全管理的死角;推動(dòng)形成隱患整改過(guò)程跟蹤的工作機(jī)制。為提高隱患整改的執(zhí)行力度，及時(shí)排除各種安全隱患，車(chē)間在安全整改中，由車(chē)間主任不定期跟蹤檢查，同時(shí)，鼓勵(lì)班組或其他職能部門(mén)進(jìn)行投訴監(jiān)督。這樣一來(lái)，快速形成了全車(chē)間各班組齊抓共管的局面。
有針對(duì)性的開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。我根據(jù)車(chē)間的實(shí)際情況，對(duì)生產(chǎn)中的安全隱患采取專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，例如：“三違行為”、勞保佩戴、起重的吊具選用、板材堆放、余料管理等。在過(guò)程中，我主要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、會(huì)議、早班會(huì)以及借助安全部等方式來(lái)開(kāi)展工作;推進(jìn)車(chē)間安全文化建設(shè)。通過(guò)會(huì)議、學(xué)習(xí)、標(biāo)語(yǔ)、宣講等方式，在車(chē)間形成安全生產(chǎn)文化氛圍，提高員工安全意識(shí);參與安全責(zé)任狀的簽署。作為車(chē)間管理人員，我深知自己在安全管理中的重大責(zé)任。為此，積極響應(yīng)廠部號(hào)召，簽訂安全責(zé)任狀。
三、內(nèi)修質(zhì)量，外樹(shù)形象，力推質(zhì)量提升。
建立健全質(zhì)量考核責(zé)任體系。為進(jìn)一步明確質(zhì)量管理的權(quán)責(zé)利關(guān)系，我們?cè)谲?chē)間建立質(zhì)量績(jī)效考核并同步建立質(zhì)量投訴制度。通過(guò)考核，明確班組以及操作人員的責(zé)任，更為重要的是建立了一種無(wú)形的質(zhì)量文化，將“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的理念深深的根植于職工心中;充分利用互檢員并對(duì)接好質(zhì)量部，共同提高構(gòu)架質(zhì)量。在工序流轉(zhuǎn)中，我力推半成品報(bào)檢，同時(shí)，經(jīng)常與質(zhì)量部的溝通，及時(shí)掌握構(gòu)件質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即整改;不斷加強(qiáng)自學(xué)，不定期不定時(shí)進(jìn)行抽查。為了對(duì)質(zhì)量工作有更好的把握，我在空余時(shí)間盡可能的學(xué)習(xí)質(zhì)量檢驗(yàn)的知識(shí)，并在工作中不斷對(duì)構(gòu)件進(jìn)行抽檢。
四、今后努力方向。
繼續(xù)推進(jìn)工序報(bào)檢并將該項(xiàng)工作納入車(chē)間考核;全方位、多形式對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)培訓(xùn)，建立安全文明施工經(jīng)濟(jì)責(zé)任制;推動(dòng)班組之間的配合以及協(xié)作，強(qiáng)化班組之間的整體意識(shí)和大局觀念;建立成本控制經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，積極提倡節(jié)約意識(shí);加大行車(chē)工培養(yǎng)力度，尤其是適應(yīng)_工作的職工;強(qiáng)化自己在技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì);強(qiáng)化和各部門(mén)、構(gòu)件中心以及項(xiàng)目相關(guān)人員的工作聯(lián)系，面對(duì)問(wèn)題，快速處理;學(xué)習(xí)了____制作的管理經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化和成功企業(yè)的交流;建立大局觀念，克制自己的性格不足，力爭(zhēng)在工作中沉穩(wěn)的處理各種工作。
此致
敬禮!
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁、大家好。
20__年以來(lái)，本人在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，系統(tǒng)學(xué)習(xí)八榮八恥，抵制醫(yī)藥賄賂，打造醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作，對(duì)本職工作盡職盡責(zé)。
現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況向大家作以匯報(bào):。
1、強(qiáng)化自身素質(zhì)。
一年來(lái)，積極參加院辦的各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)的指示精神，加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，堅(jiān)持學(xué)以致用，用有所成的原則，使學(xué)習(xí)工作有機(jī)結(jié)合相互促進(jìn)共同提高。
2、做好本職工作。
作為一名醫(yī)生，治病救人是我的天職，無(wú)論何時(shí)何地，都會(huì)認(rèn)真熱忱的對(duì)待每一位病人，無(wú)論貧窮富貴，邋遢整潔，從來(lái)都是一視同仁、不但有著很好的醫(yī)患關(guān)系，在患者心中也留下了很好的口碑。
作為科室主任，帶領(lǐng)科室人員不斷學(xué)習(xí)新的東西，吸取更多的知識(shí)營(yíng)養(yǎng)，使科室工作更加順利，人員更加團(tuán)結(jié)努力、不但自己以身作則，更給科室人員起到了帶頭作用、作為主治醫(yī)師，認(rèn)真作好每一臺(tái)手術(shù)，帶好每一位學(xué)員，在不斷的工作實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新技術(shù)，撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的醫(yī)學(xué)論文、一貫兢兢業(yè)業(yè)工作，明明白白做人、認(rèn)認(rèn)真真的完成著自己的本職工作。
3、不足與打算。
金無(wú)足赤人無(wú)完人，雖然在工作中取得了一些成績(jī)，但也有許多缺點(diǎn)和不足。
我會(huì)在今后的工作中，努力學(xué)習(xí)，作到正人先正己，不但作好科室的帶頭人，還要把科室的工作做的更好更扎實(shí)、對(duì)自己更加嚴(yán)格要求，在工作與實(shí)踐中，使自己的業(yè)務(wù)水平再創(chuàng)新高。
我年參加工作以來(lái)，思想積極要求進(jìn)步，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，貫徹執(zhí)行黨在新時(shí)期下關(guān)于素質(zhì)教育的方針政策，著力于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，既教書(shū)又育人。在工作中，不怕困難，勇挑重?fù)?dān)，頑強(qiáng)拼搏，敢于創(chuàng)新，在教育教學(xué)方面取得了一定的成績(jī)。
我參加工作的這十年，可以說(shuō)是語(yǔ)文教學(xué)不斷改革和探索的幾年。在這幾年里，市、教育局不斷提倡改革，鼓勵(lì)教學(xué)上的大膽創(chuàng)新。在這種教學(xué)思想的指引下，我也努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學(xué)的方法。為了調(diào)動(dòng)學(xué)生上課參與的積極性，發(fā)揮學(xué)生的主體地位，提高課堂教學(xué)的效益，我采取了如下的一些措施和方法：
1、牢牢把握“讀”的環(huán)節(jié)，讓語(yǔ)文教學(xué)的課堂充滿(mǎn)朗朗的讀書(shū)聲。
古語(yǔ)云：“書(shū)讀百遍，其義自現(xiàn)”，說(shuō)的就是“讀”的重要性。上課的時(shí)候，我著重于讀，但也注重讀的方式和方法，那種“南郭先生吹竽”式的“讀”是沒(méi)有什么效果的。從方式方法上來(lái)說(shuō)，我把“讀”分為個(gè)人“讀”，小組“讀”，帶“讀”，搶“讀”，競(jìng)賽“讀”，其中學(xué)生最喜歡的就是競(jìng)賽“讀”了。
2、注重課堂提問(wèn)的藝術(shù)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓學(xué)生上課積極思考。
提問(wèn)是一門(mén)藝術(shù)，教師在上課的時(shí)候會(huì)不斷地提出問(wèn)題，如果教師提出的問(wèn)題太大、太泛、太難，都很難激起學(xué)生思維的火花。為了解決好這個(gè)問(wèn)題，我在每一節(jié)課上課之前，都做了認(rèn)真的準(zhǔn)備，把要在上課的時(shí)候提出的問(wèn)題做到心中有數(shù)。要學(xué)生回答問(wèn)題的時(shí)候，我針對(duì)學(xué)生的掌握情況，分別叫不同的學(xué)生來(lái)回答。由于問(wèn)題設(shè)計(jì)得比較合理，學(xué)生接受起來(lái)就容易多了。
為了調(diào)到學(xué)生上課參與的積極性，我常常采取小組競(jìng)賽的方法讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。學(xué)生對(duì)這種方法相當(dāng)歡迎，為了給自己這一組爭(zhēng)光，可以說(shuō)個(gè)個(gè)都積極地思考，小組討論的氣氛也相當(dāng)熱烈。學(xué)生上課參與的積極性高了，上課的效果自然也就好了。
3、探索研究新教法，新課型，全面提高學(xué)生的語(yǔ)文素質(zhì)。
語(yǔ)文課的工具性特點(diǎn)決定了這一門(mén)學(xué)科靠死記硬背是學(xué)不好的，它體現(xiàn)的并不是你明白了多少語(yǔ)文知識(shí)，而是一種語(yǔ)文素養(yǎng)的全面提高，著重體現(xiàn)在“聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)”四個(gè)方面。這種能力的提高，單單靠語(yǔ)文課堂教學(xué)又是不夠的，在這種教學(xué)理念的促使下，我不斷地探索、嘗試新的教法、新的課型。
在一個(gè)學(xué)期中，我不間斷地開(kāi)設(shè)了諸如“朗讀競(jìng)賽”、“背書(shū)比賽”、“找錯(cuò)別字比賽”、“成語(yǔ)接龍比賽”、“寫(xiě)字比賽”、“講故事比賽”、“作文片段描寫(xiě)比賽”等。這些生動(dòng)有趣的課型的開(kāi)展，不僅是對(duì)課堂教學(xué)內(nèi)容的有益補(bǔ)充，更是激起了同學(xué)們對(duì)于語(yǔ)文這一門(mén)課程的熱愛(ài)，使他們對(duì)于語(yǔ)文這一門(mén)學(xué)科“愛(ài)學(xué)”、“樂(lè)學(xué)”，同時(shí)，他們的語(yǔ)文能力，語(yǔ)文素養(yǎng)也在一種輕松活潑的氛圍中不知不覺(jué)地得到了提高。實(shí)踐證明，學(xué)生們很喜歡上這樣的課，這也是我以后繼續(xù)探索、努力的方向。
4、運(yùn)用多媒體教學(xué)，提高語(yǔ)文課堂教學(xué)的效益。
近幾年，多媒體教學(xué)在語(yǔ)文教學(xué)中悄然興起。多媒體教學(xué)由于其集文字、聲音、圖象、動(dòng)畫(huà)于一體，有很強(qiáng)的可感性、趣味性，所以得到了學(xué)生們的熱烈歡迎。
由于運(yùn)用多媒體教學(xué)的效果比較好，我利用課余時(shí)間加緊鉆研，努力學(xué)習(xí)，逐漸掌握了這種新興的授課方式，適當(dāng)加以運(yùn)用，讓語(yǔ)文課取得更好的效果。這樣在上課的時(shí)候既創(chuàng)設(shè)了良好的教學(xué)情境，也有力地調(diào)動(dòng)了學(xué)生上課的積極性。整堂課下來(lái)，學(xué)生們都顯得意猶未盡，這是傳統(tǒng)的教學(xué)模式所達(dá)不到的效果。
這一年來(lái)，作為學(xué)習(xí)者、探索者，既仰望星空，又腳踏實(shí)地，感悟生命、確證自我，詩(shī)意地棲居在教育大地上，工作著、生活著、收獲著。現(xiàn)將一年來(lái)主要工作和履行職責(zé)情況述職如下：
一、靜心學(xué)習(xí)，做個(gè)有修養(yǎng)的教師。
把學(xué)習(xí)當(dāng)做專(zhuān)業(yè)發(fā)展的第一推動(dòng)力，利用一切課余時(shí)間向文本學(xué)習(xí)，認(rèn)真研讀中國(guó)教師報(bào)、學(xué)科雜志及有效教學(xué)等理論；向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，閱讀的教育博客，收集網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)教學(xué)；向先行者、專(zhuān)家學(xué)習(xí)，利用各級(jí)教研活動(dòng)，汲取思想精華。
二、潛心教研，做個(gè)有思想的教師。
珍惜并積極參與各類(lèi)教研活動(dòng)，包括市中心組活動(dòng)、教研組活動(dòng)、各備課組活動(dòng)、學(xué)術(shù)主題報(bào)告活動(dòng)等，促進(jìn)組內(nèi)教研有深度、有高度、有實(shí)效。
1、本學(xué)年，提煉出“體驗(yàn)式”等課堂教學(xué)模式；提煉出鮮活、靈動(dòng)、智慧的生命課堂教學(xué)元素；初步提煉出自主學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)的要求和路徑。
2、全面開(kāi)展教師和學(xué)生個(gè)人課題研究與指導(dǎo)。
3、進(jìn)一步完善政治校本課程。
三、專(zhuān)心實(shí)踐，做個(gè)有作為的教師。
1、精心組織、指導(dǎo)組內(nèi)、區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)課、說(shuō)課比賽活動(dòng)，繼續(xù)豐收著。
作為教研組長(zhǎng)，今年與教研組同仁一到共打造出說(shuō)課、上課、區(qū)一等獎(jiǎng)獲得者8人，其中一人獲得全國(guó)說(shuō)課比賽一等獎(jiǎng)。在剛結(jié)束的政史地好課評(píng)比中，三位老師均獲得江寧區(qū)一等獎(jiǎng)第一名的好成績(jī)，其中的兩位是徒弟。
2、開(kāi)設(shè)市、區(qū)級(jí)公開(kāi)課、講座。
本年度開(kāi)設(shè)區(qū)級(jí)講座兩次，區(qū)公開(kāi)課一次，市級(jí)公開(kāi)課一次。對(duì)這節(jié)市公開(kāi)課，鼓樓區(qū)教研員楊建老師在鼓樓區(qū)的教育信息網(wǎng)上這樣評(píng)價(jià)：教學(xué)預(yù)設(shè)充分，選材豐富，謀篇布局條例有序，板書(shū)設(shè)計(jì)頗具創(chuàng)意，環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)換張弛有度，聽(tīng)后收益良多。另外，到秣陵初級(jí)中學(xué)開(kāi)設(shè)研究課一節(jié)。
3、命制區(qū)級(jí)試卷。
命題最能體現(xiàn)一個(gè)教師的綜合能力與智慧。教師只有不斷提高命題水平，才能更有效地指導(dǎo)學(xué)生答題。命制江寧區(qū)九年級(jí)一模、二模試卷。
4、參與市級(jí)資料編寫(xiě)工作。參加南京市中考復(fù)習(xí)建議的編寫(xiě)；參加南京市九年級(jí)教學(xué)建議的編寫(xiě)。
5、參加南京市課堂活動(dòng)，共錄制了三個(gè)專(zhuān)題。
6、上半年擔(dān)任九年級(jí)5各班的政治教學(xué)；下半年擔(dān)任初一6個(gè)班的教學(xué)工作以及班主任工作，體驗(yàn)著早6：30晚9：30的生活。
四、雄心不已，做個(gè)有追求的教師。
1、積極撰寫(xiě)論文。
今年發(fā)表三篇論文，其中一篇為全國(guó)教育類(lèi)核心期刊；其他多篇論文獲省、市級(jí)二、三等獎(jiǎng)。
2、積極申報(bào)并開(kāi)展個(gè)人課題研究。上半年申報(bào)的區(qū)級(jí)課題已立項(xiàng)。
總之，一年來(lái)，很辛苦、很滿(mǎn)足、很慚愧。最后，我想說(shuō)：我們不能扭轉(zhuǎn)季節(jié)，但可以營(yíng)造局部的春天；我們不能改變環(huán)境，但可以調(diào)整自己的心態(tài)；我們不是思想家，但應(yīng)有自己的思考；我們也許還不優(yōu)秀，但正走在通往優(yōu)秀的路上。
在縣教育工會(huì)和校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的__大精神和中國(guó)工會(huì)__大精神，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，認(rèn)真履行各項(xiàng)職能，服務(wù)廣大教職工，有序落實(shí)各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)20__-20__年度我負(fù)責(zé)的.工會(huì)工作作一下總結(jié)。
一、不斷推進(jìn)學(xué)校民主建設(shè)。
1、發(fā)揮教代會(huì)的民主管理和民主監(jiān)督的作用，堅(jiān)持開(kāi)好每學(xué)期一次的教職工代表大會(huì)，通過(guò)教代會(huì)讓代表們各抒己見(jiàn)，認(rèn)真審議學(xué)校的預(yù)決算工作報(bào)告；聽(tīng)取教職工的合理化建議，使得《柳灘小學(xué)調(diào)課、調(diào)休制度》、《柳灘小學(xué)教職工病事假方案》、《柳灘小學(xué)教師評(píng)選辦法》在教代會(huì)上高票通過(guò)。
2、工會(huì)始終堅(jiān)持維護(hù)教職工的民主合法權(quán)益，重視民主管理，充分調(diào)動(dòng)教職工參與學(xué)校管理的主動(dòng)性和積極性，保證教職工依法行使民主管理的權(quán)利。今年，我們繼續(xù)通過(guò)教代會(huì)、校務(wù)公開(kāi)欄、校園網(wǎng)絡(luò)等形式和途徑，對(duì)學(xué)校政務(wù)、財(cái)務(wù)、學(xué)校管理制度、收費(fèi)、評(píng)優(yōu)、職稱(chēng)評(píng)定、干部人事管理工作、以及涉及教職工切身利益的其他事項(xiàng)進(jìn)行全面公示，增強(qiáng)了學(xué)校管理透明度，強(qiáng)化了學(xué)校民主建設(shè)和廉政建設(shè)，促進(jìn)了學(xué)校穩(wěn)步向前發(fā)展。
二、重視教職工隊(duì)伍建設(shè)。
1、學(xué)校按照上級(jí)部門(mén)要求,結(jié)合組室自身特點(diǎn)，開(kāi)展每學(xué)期一次的文明組室創(chuàng)建工作。學(xué)于漪匯報(bào)展演、業(yè)務(wù)技能比賽，讀書(shū)活動(dòng)各組室均能積極參與。
2、組織了教職工紅歌賽、體操比賽、乒乓球賽等。
三、認(rèn)真做好教職工的生活保障工程。
1、學(xué)校工會(huì)按時(shí)為教工做好各項(xiàng)保險(xiǎn)，并及時(shí)地做好新進(jìn)人員的續(xù)保工作及理賠工作。
2、認(rèn)真做好教職工休息休養(yǎng)工作。
3、學(xué)校工會(huì)關(guān)心教工身心健康，鼓勵(lì)教職工參加縣教育工會(huì)組織的體檢及女工專(zhuān)項(xiàng)體檢工作，合理安排好教工獻(xiàn)血工作。
四、積極開(kāi)展活動(dòng)，豐富校園文化。
堅(jiān)持開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，是工會(huì)常抓的重要工作之一，也是工會(huì)的特色和優(yōu)勢(shì)。3月份開(kāi)展了以工會(huì)小組為單位的教工運(yùn)動(dòng)會(huì)；5月份組織教職工參加《四川省職工代表大會(huì)條例》網(wǎng)上知識(shí)競(jìng)賽；暑假每位教工都完成了身邊榜樣故事的書(shū)寫(xiě)，13篇獲獎(jiǎng)故事于教師節(jié)慶祝會(huì)頒獎(jiǎng)，并組織獲獎(jiǎng)故事演講，工會(huì)還將故事匯編成冊(cè)，附上主人公的照片，供教職工們閱讀；工會(huì)精心安排好一年兩次的聚餐，今年還組織觀看了三場(chǎng)電影。學(xué)校工會(huì)組織教職工積極參加縣教育局和督導(dǎo)辦組織的各類(lèi)比賽，獲得了象棋比賽河舒片三等獎(jiǎng)、教育局課間操示范校等榮譽(yù)。豐富多彩的文體活動(dòng)也凝聚了人心、增強(qiáng)了校園活力。
五、做好幫困送溫暖和協(xié)助做好離退休教職工工作。
組織了行政領(lǐng)導(dǎo)在元旦和春節(jié)送溫暖的活動(dòng)中，慰問(wèn)了11位在職教工；在暑期送清涼活動(dòng)中，慰問(wèn)了3位在職教職工、12位退休教工。除了寒暑假，對(duì)于平時(shí)生病的在職和退休教職工及時(shí)做好慰問(wèn)工作。
教退協(xié)工作是工會(huì)重要的工作之一，“三八”婦女節(jié)工會(huì)為每位退休女教工寄上溫馨祝福。
六、認(rèn)真做好工會(huì)財(cái)務(wù)經(jīng)審工作。
在工會(huì)經(jīng)費(fèi)的管理和經(jīng)審工作方面，工會(huì)嚴(yán)格按照相關(guān)財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，并且按照預(yù)算方案運(yùn)用經(jīng)費(fèi)，努力做到規(guī)范操作。
在過(guò)去的一年里，在學(xué)校支部的關(guān)心指導(dǎo)下，在全體教師的鼓勵(lì)支持下，在工會(huì)委員的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，工會(huì)的工作得以順利開(kāi)展并取得了一定成績(jī)。在以后的工作中我們力爭(zhēng)把工作做得更好。
20__年6月17日。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
下面我就我這一年來(lái)的財(cái)務(wù)方面的工作，作如下述職：
20__這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，使得財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作能夠有條不紊、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，發(fā)揮了財(cái)務(wù)部的職能作用，取得可喜成績(jī)，同時(shí)也存在一些問(wèn)題，現(xiàn)總結(jié)如下：根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)理念和現(xiàn)代管理方式的要求，財(cái)務(wù)工作必須是嚴(yán)格正規(guī)、合理合法，在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下，財(cái)務(wù)部進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作。
一、常規(guī)性工作。
1、反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。
2、核算，也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn)，將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本按分步法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，使基地費(fèi)用分?jǐn)傒^為合理，在工廠的生產(chǎn)成本采用了分車(chē)間按品種法明細(xì)核算，當(dāng)正常生產(chǎn)時(shí)產(chǎn)品成本將會(huì)很準(zhǔn)確;在工資核算上采用日工薪制，對(duì)于試生產(chǎn)階段較為適合，待到正常生產(chǎn)時(shí)可以考慮計(jì)件工資和效益工資的核算方式，這種方式將更為合理;在費(fèi)用核算上采取分部門(mén)核算，隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門(mén)每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
3、監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門(mén)每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無(wú)意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情;其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、存貨盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存現(xiàn)金余額盤(pán)點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。
4、評(píng)價(jià)，對(duì)不同時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過(guò)會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說(shuō)明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。
5、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。
二、其它工作。
在完成財(cái)務(wù)常規(guī)性工作的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)部在這一年里里還認(rèn)真完成以下工作：
1、出口退稅工作上新臺(tái)階。在沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和出口報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)不熟的情況下，經(jīng)歷了各種復(fù)雜多變問(wèn)題的磨煉后，終于走上正軌，理順和掌握了整套出口退稅流程。安裝最新版本出口退稅專(zhuān)用軟件。
2、一般納稅人年檢工作，在20__年度銷(xiāo)售額沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的情況下，協(xié)調(diào)國(guó)稅局給予年檢通過(guò)。
3、20__年度社會(huì)保障年檢合格。
4、協(xié)調(diào)省商務(wù)廳，爭(zhēng)取20__今年兩次境外參展費(fèi)用及9000和14000認(rèn)證的補(bǔ)貼工作，已經(jīng)與商務(wù)廳和財(cái)政廳協(xié)調(diào)溝通，具體事宜正在辦理之中。由于20__年度我公司沒(méi)有出口記錄，所以今年境外參展的費(fèi)用沒(méi)有在商務(wù)廳補(bǔ)貼的計(jì)劃之內(nèi)。
5、報(bào)關(guān)編碼更改工作。由于報(bào)關(guān)編碼的不一致，公司納稅負(fù)擔(dān)將會(huì)加重，所以在財(cái)務(wù)部的組織下，通過(guò)其他有關(guān)部門(mén)的密切配合和共同努力，使得已經(jīng)報(bào)關(guān)的業(yè)務(wù)成功變更，為公司本月及將來(lái)挽回較大經(jīng)濟(jì)損失。
6、清理盤(pán)點(diǎn)公司資產(chǎn)，對(duì)在產(chǎn)品損失進(jìn)行報(bào)廢處理71.5萬(wàn)。
三、存在問(wèn)題。
1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;。
2、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不一;。
3、財(cái)務(wù)軟件未能升級(jí)為網(wǎng)絡(luò)版，效率不是;。
4、財(cái)務(wù)部的管理職能沒(méi)有充分發(fā)揮。
四、解決方法。
1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性，如有問(wèn)題，修改，然后堅(jiān)決執(zhí)行到底;。
2、每人都定立學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過(guò)考試取得職稱(chēng)和學(xué)歷，來(lái)逐步提高自我;。
3、條件允許的情況下，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，實(shí)行erp核算和管理;。
4、通過(guò)參與管理，參與公司的重大經(jīng)營(yíng)決策，來(lái)充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能，先從管理會(huì)計(jì)的角度做起。
五、幾點(diǎn)感想。
1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;。
2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無(wú)所不能;。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要;。
總之，在這一年的工作中，有成績(jī)和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與鐘晨公司共同走向輝煌!
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^(guò)去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫忙下，經(jīng)過(guò)自我不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情景及下步打算匯報(bào)如下：
一、工作總結(jié)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，努力為儲(chǔ)戶(hù)供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績(jī)。
(一)我在不恥下問(wèn)中收獲了成長(zhǎng)。
我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對(duì)未來(lái)職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問(wèn)，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自我迅速融入主角，盡早成為輪臺(tái)縣郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫忙下，經(jīng)過(guò)自我的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)自我不斷向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我最終成長(zhǎng)為一名輕車(chē)熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行職員。
(二)我在辛勞付出中得到了回報(bào)。
我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，應(yīng)對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。
為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自我父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自我是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問(wèn)題，贏得了他們的理解與支持，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。雖然無(wú)暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但經(jīng)過(guò)自我的艱辛付出卻得到了回報(bào)。
(三)我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容。
優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。禮貌規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶(hù)，心系客戶(hù)，想客戶(hù)所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶(hù)供給實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無(wú)止境，僅有不斷超越自我、挑戰(zhàn)自我才能給客戶(hù)供給更加滿(mǎn)意的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)自我的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自我的家，把客戶(hù)當(dāng)成自我親人，憑著自我滿(mǎn)腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶(hù)，贏得客戶(hù)的信賴(lài)與笑容。在我看來(lái)，客戶(hù)滿(mǎn)意就是我的幸福和歡樂(lè)。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了歡樂(lè)。
我堅(jiān)信僅有與自我的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值與目標(biāo)。我熱愛(ài)這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶(hù);總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自我要善待別人，在遇到不講理的客戶(hù)時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶(hù)的理解和尊重時(shí)，我總是滿(mǎn)臉的幸福和歡樂(lè)。
二、存在的不足及今后努力方向。
回顧這一年，我自身也存在一些問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性;二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自我約束本事較差的表現(xiàn)，針對(duì)以上問(wèn)題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
三、20__年工作計(jì)劃。
在即將到來(lái)的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶(hù)為中心、以賬戶(hù)為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶(hù)，努力爭(zhēng)取小客戶(hù)，進(jìn)取拓展新客戶(hù)”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。
(一)做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶(hù)。
在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹(shù)立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先，從我做起，做到誠(chéng)信服務(wù)，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ)。經(jīng)過(guò)誠(chéng)信服務(wù)來(lái)提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶(hù)，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶(hù)。
(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶(hù)。
用心服務(wù)，客戶(hù)至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一向是我追求的目標(biāo)。我要經(jīng)過(guò)細(xì)致化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，幫忙儲(chǔ)戶(hù)理財(cái)，想儲(chǔ)戶(hù)所想，急儲(chǔ)戶(hù)所急，讓儲(chǔ)戶(hù)真正感受到我們服務(wù)的無(wú)微不至，讓客戶(hù)自覺(jué)留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶(hù)轉(zhuǎn)入我行。
(三)做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶(hù)。
我要緊緊抓住輪臺(tái)縣大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶(hù)、感化客戶(hù)。讓客戶(hù)真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶(hù)真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。
(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶(hù)。
我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶(hù)利益。要在服務(wù)過(guò)程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，經(jīng)過(guò)各種不一樣方式和手段，不斷推陳出新，來(lái)滿(mǎn)足不一樣群體、不一樣客戶(hù)理財(cái)需求。要自覺(jué)將自我的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，經(jīng)過(guò)創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶(hù)。
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
時(shí)間如流水，不經(jīng)意間我們就告別了20_年。在上一年，公司各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會(huì)計(jì)工作，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
1、正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，精通專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法;熱愛(ài)本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)。在局會(huì)計(jì)工作規(guī)范化檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲第一名。
2、按照上級(jí)規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常了解各部門(mén)的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況，主動(dòng)幫助各有關(guān)部門(mén)合理使用好各項(xiàng)資金。公司上一年曾一度出現(xiàn)資金短缺，會(huì)計(jì)室通過(guò)努力，保證了職工工資按時(shí)足額發(fā)放及其他各項(xiàng)急需資金的落實(shí)。
3、工作中審核一切開(kāi)支憑證，及時(shí)結(jié)算記賬，做到各項(xiàng)開(kāi)支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問(wèn)題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預(yù)算報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料和月度結(jié)算，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。
5、所有財(cái)務(wù)憑證，及時(shí)整理、裝訂和保存。
6、經(jīng)常與各部門(mén)管財(cái)產(chǎn)的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù)，做到各單位的財(cái)產(chǎn)和全校的總賬相符合。
7、配合、督促各有關(guān)單位，及時(shí)處理一切暫收、暫付款項(xiàng)。
8、指導(dǎo)和幫助出納工作。
以上就是我們工作情況的述職報(bào)告。在過(guò)去的一年里，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿(mǎn)的完成了公司的工作任務(wù)，并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚(yáng)，這對(duì)我是一種鞭策，在新的一年，將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中去。
此致
敬禮!
述職人：_x。
20_年x月x日。
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、工友們：
你們好。
20_年馬上就要過(guò)去，20_年即將到來(lái)，回顧20_年，冷鼓工段全體職工在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過(guò)全體職工的共同努力，取得了比較不錯(cuò)的成績(jī)，在這里，我代表冷鼓工段，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)冷鼓工段給予的大力支持和幫助。作為冷鼓工段的段長(zhǎng)，一年來(lái)我認(rèn)真履行自己的各項(xiàng)責(zé)則，緊密?chē)@在二化產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)班子的周?chē)?，帶領(lǐng)工段全體職工以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，圓滿(mǎn)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了職工隊(duì)伍穩(wěn)定，全年無(wú)安全生產(chǎn)事故的目標(biāo)，下面我將這一年來(lái)的工作情況及思想狀況作如下述職。
冷鼓工段的主要工作是確保鼓風(fēng)機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為后續(xù)工段輸送合格的煤氣，保證集氣管壓力穩(wěn)定，為焦?fàn)t送氨水，回收盡量多的焦油。圍繞這些目標(biāo)，從工藝改進(jìn)，工藝指標(biāo)控制以及操作精度等方面去努力。
一、改善工藝，提高質(zhì)量、產(chǎn)量
冷鼓工段的主要工作是確保鼓風(fēng)機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為后續(xù)工段輸送合格的煤氣，保證集氣管壓力穩(wěn)定，為焦?fàn)t送氨水，回收盡量多的焦油。圍繞這些目標(biāo)，從工藝改進(jìn)，工藝指標(biāo)控制以及操作精度等方面去努力。在20_年剛剛投產(chǎn)的時(shí)候，整個(gè)化產(chǎn)二廠生產(chǎn)很不穩(wěn)定，設(shè)備安裝存在較多問(wèn)題，跑冒滴漏現(xiàn)象嚴(yán)重，有些管道甚至都安裝錯(cuò)了，這給我們?cè)嚿a(chǎn)帶來(lái)了諸多困難。但是我們沒(méi)有被困難難住，我們積極想辦法克服各種困難，例如：剛開(kāi)始時(shí)初冷器上下端噴灑管道安裝反了，使得初冷器阻力總是在3000-5000pa左右，給煉焦及后續(xù)工段造成了極大的影響，后來(lái)發(fā)現(xiàn)此情況后，通過(guò)與車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商研究，最終進(jìn)行了管道改造，使初冷器恢復(fù)噴灑后阻力降到500pa左右，給煉焦及后續(xù)工段的穩(wěn)定生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)，也提高了焦油等產(chǎn)品的回收率。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升勞動(dòng)技能
剛開(kāi)始生產(chǎn)的時(shí)候，所有員工都是新員工，沒(méi)有化工生產(chǎn)操作經(jīng)驗(yàn)，不懂工藝給生產(chǎn)帶來(lái)了許多困難，為了提高操作水平，按照分批培訓(xùn)的方式，多次舉辦培訓(xùn)來(lái)提高職工的操作水平，現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合生產(chǎn)給員工講工藝操作，有效提高員工的操作水平，為冷鼓工段的穩(wěn)定生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。
三、狠抓安全、杜絕安全生產(chǎn)事故
一年來(lái)我們始終把安全生產(chǎn)作為重點(diǎn)工作，時(shí)刻提醒員工注意安全，讓每一名熟知車(chē)間環(huán)境固有危險(xiǎn)因素，在工作中避免因自己的錯(cuò)誤操作而帶來(lái)安全隱患。定期對(duì)工段安全設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保個(gè)安全防護(hù)設(shè)施的完善。平時(shí)工作中，不斷加強(qiáng)設(shè)備安全操作的監(jiān)督檢查工作，把安全事故扼殺在搖籃之中。通過(guò)以上工作的開(kāi)展，職工的安全意識(shí)、自我防范意識(shí)和能力得到普遍提高，20_年實(shí)現(xiàn)設(shè)備事故，輕傷、重傷事故為零。
從我自身來(lái)說(shuō)，作為一名年輕的職工，由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)難免不足，但我會(huì)通過(guò)加倍的小心和努力來(lái)彌補(bǔ)自身的不足，平時(shí)由于放松的對(duì)自己的要求，忙于工作，疏于學(xué)習(xí)。加上專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)不牢靠，管理缺乏手段，這些都是我在今后的工作中需要提高的地方。
在今后的工作中，我將通過(guò)以下幾方面來(lái)提高自己：
1、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己處理和解決問(wèn)題的能力。
2、加強(qiáng)對(duì)員工思想狀態(tài)的了解，在管理中做到公平公正的同時(shí)，對(duì)有特殊情況的員工給予照顧，把冷鼓工段打造成一個(gè)大家庭，增強(qiáng)員工的歸屬感。
總之，在即將過(guò)去的20_年中，冷鼓工段通過(guò)全體員工的共同努力，在公司和車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一些成績(jī)，但是我不會(huì)自滿(mǎn)，在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，力求讓冷鼓為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值!
我的述職完畢，謝謝大家。
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇十六
重點(diǎn)圍繞貫徹落實(shí)全國(guó)組織工作會(huì)議精神、全國(guó)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)工作會(huì)議重點(diǎn)工作、集團(tuán)公司黨組有關(guān)黨建工作部署，以提升組織力為重點(diǎn)，突出政治功能，進(jìn)一步提高基層黨建工作質(zhì)量。主要包括：
2、突出落實(shí)全國(guó)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)工作會(huì)議任務(wù)情況。堅(jiān)持“四同步、四對(duì)接”，健全黨組織議事決策機(jī)制、落實(shí)黨管干部原則、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)等重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)，解決黨的領(lǐng)導(dǎo)向下延伸遞減的問(wèn)題。
3、突出提高基層黨組織建設(shè)質(zhì)量情況。落實(shí)中央企業(yè)推進(jìn)基層黨建座談會(huì)和集團(tuán)公司提高基層黨建工作質(zhì)量推進(jìn)會(huì)精神，按照公司黨委關(guān)于提高黨建質(zhì)量的各項(xiàng)部署，強(qiáng)化政治功能，推進(jìn)黨的基本組織、基本隊(duì)伍、基本制度等建設(shè)，提升“兩個(gè)全覆蓋”質(zhì)量、帶頭人隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量、黨組織活動(dòng)質(zhì)量、發(fā)展黨員和黨員教育管理質(zhì)量、黨組織引領(lǐng)質(zhì)量等情況。特別是完善黨支部工作制度、嚴(yán)肅黨的組織生活、落實(shí)“三會(huì)一課”制度、實(shí)施黨支部達(dá)標(biāo)晉級(jí)、開(kāi)展主題黨日活動(dòng)等情況;圍繞企業(yè)改革發(fā)展、完成重大任務(wù)，深化“三聯(lián)三創(chuàng)”等崗位實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用情況。
二、存在的主要問(wèn)題
一是黨建工作有待加強(qiáng);二是業(yè)務(wù)工作繁重，在工作與學(xué)習(xí)的矛盾上處理得不夠好，導(dǎo)致在系統(tǒng)地開(kāi)展理論學(xué)習(xí)上還有欠缺;三是黨支部組織的活動(dòng)過(guò)少。
三、下步工作思路和主要措施
我將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)全國(guó)組織工作會(huì)議精神、全國(guó)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)工作會(huì)議重點(diǎn)工作、集團(tuán)公司黨組有關(guān)黨建工作部署要求，不斷創(chuàng)新思路，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，統(tǒng)籌推進(jìn)黨建工作，確保責(zé)任明確到位、措施落實(shí)到位、問(wèn)題解決到位。
(一)組織回頭看，找短板、查差距、議對(duì)策，深入扎實(shí)開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。
(二)切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化黨建工作機(jī)制。認(rèn)真履行抓黨建第一責(zé)任人的職責(zé)，帶頭嚴(yán)守黨紀(jì)黨規(guī)，堅(jiān)決落實(shí)黨建工作各項(xiàng)制度，切實(shí)加強(qiáng)黨建工作，強(qiáng)化工作指導(dǎo)和督查，做到用制度管人、按制度辦事，抓好班子、帶好隊(duì)伍、管好干部。
(三)加強(qiáng)制度機(jī)制建設(shè)，有效規(guī)范組織運(yùn)行。深化鞏固教育實(shí)踐活動(dòng)成果，完善理論學(xué)習(xí)、組織生活等各項(xiàng)制度，推動(dòng)黨內(nèi)組織生活正?；⒔?jīng)?；Ｔ趩挝徊粩鄡?yōu)化窗口服務(wù)和“一站式”服務(wù)，真正做到制度健全、運(yùn)行規(guī)范。
(四)進(jìn)一步強(qiáng)化理論武裝建設(shè)，不斷豐富學(xué)習(xí)的方式和載體，深入扎實(shí)地開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，確保學(xué)有成效。
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
你們好!
輝煌的20_年即將過(guò)去，讓我們迎來(lái)期盼已久的20_年。回顧碩果累累的20_、在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和管理處李主任、安全部董主管的辛勤帶領(lǐng)下。我安全部三分隊(duì)的全體同仁。本著以人為本，服務(wù)社會(huì)的理念。大力推崇服務(wù)為先，用心做事的職業(yè)道德觀念。以高素質(zhì)的服務(wù)形式，持續(xù)提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。為營(yíng)造和諧、有序、舒暢的社區(qū)環(huán)境。建立相互信任、相互尊敬。實(shí)施管理專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化。確保管理質(zhì)量的一致性。而做出不懈的努力。將業(yè)主滿(mǎn)意，作為我們孜孜不倦的追求和管理的最高原則。為，本著安全、舒適、禮貌、規(guī)范的服務(wù)宗旨，樹(shù)立良好的品牌形象，而不斷的艱辛奮斗。
在此，我將20_年的工作做以匯報(bào)：
一、為確保公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和支持公司的不斷發(fā)展壯大，我分隊(duì)在管理處的安排下，大力的支援公園大地的后期入伙。
二、結(jié)合公司的要求，帶領(lǐng)隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)，公司下發(fā)的'禮節(jié)禮貌和服務(wù)禮儀的規(guī)范。使我們整體的素質(zhì)和服務(wù)的質(zhì)量有了更規(guī)范、更標(biāo)準(zhǔn)、更統(tǒng)一的提升。為我們更好的服務(wù)，和樹(shù)立公司的品牌形象奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、帶領(lǐng)分隊(duì)配合管理處，圓滿(mǎn)完成“六一兒童節(jié)”、“八月中秋節(jié)”、十一、圣誕、元旦、和春節(jié)等節(jié)日的籌備、組織、和現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)工作。
四、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。建立起一支高素質(zhì)、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)的安全管理隊(duì)伍。
五、加強(qiáng)隊(duì)員的日常人文環(huán)境的管理和培養(yǎng)。樹(shù)立了一支：生活上互相互助、工作上用心配合，團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、凝聚力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
六、加強(qiáng)隊(duì)員的軍事體能訓(xùn)練。打造了一支，相互間能?chē)?yán)密配合，團(tuán)結(jié)意識(shí)強(qiáng)、紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)、軍事過(guò)得硬。迅速、快捷、能及時(shí)應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件的優(yōu)秀隊(duì)伍。
七、加強(qiáng)自身和隊(duì)員的安防意識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。確保了小區(qū)正常的生活秩序，和一年間無(wú)刑事案件、無(wú)意外事故的發(fā)生。保證了小區(qū)的人員生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。
八、加強(qiáng)自身及隊(duì)員的消防意識(shí)，和消防技能的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。及時(shí)排查、處理火災(zāi)的隱患。提高消防意識(shí)。認(rèn)真落實(shí)公司的方針、政策，時(shí)刻做好消防迎檢工作。并配合管理處圓滿(mǎn)完成，年度消防演習(xí)。
九、在這一年的工作中，不斷的學(xué)習(xí)、掌握、熟練物業(yè)的管理知識(shí)、努力提升專(zhuān)業(yè)技能和應(yīng)對(duì)技巧。堅(jiān)決服從公司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、執(zhí)行公司的管理策略。和工作指示精神。并貫徹落實(shí)到，實(shí)際工作當(dāng)中去。始終把維護(hù)公司的利益放在第一位，確保公司的正常運(yùn)作和小區(qū)的安全。
以上是我在這一年中，做的較好的方面?？v觀這一年的工作?？陀^自我剖析，自己在下列方面中還存在不足之處?？险?qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給于批評(píng)和指證。待在以后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)改正和學(xué)習(xí)。
一、工作中有松懈的狀況。
二、業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)還有待提高
三、工作經(jīng)驗(yàn)還需進(jìn)一步的積累和請(qǐng)教學(xué)習(xí)。
四、對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理和建設(shè)有待加強(qiáng)。
20_年即將成為過(guò)去，滿(mǎn)懷期盼20_年的到來(lái)。新的一年，意味著新的機(jī)遇，和新的挑戰(zhàn)。我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)英明的決策下、和帶領(lǐng)下，我們鴻榮源物業(yè)公司的明天，將會(huì)更好。為我們_x公司奉獻(xiàn)的全體同事們，也將會(huì)更好。我。做為公司的一份子。在明年的工作中。我將一如既往。全心全意的為公司貢獻(xiàn)我的一份微薄之力。
物業(yè)述職報(bào)告完整版篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
我是技術(shù)服務(wù)科工程師_，根據(jù)這次中心述職活動(dòng)安排，現(xiàn)將我20_年個(gè)人履職情況匯報(bào)如下：
20_年，是我轉(zhuǎn)業(yè)到中心工作的頭一年，通過(guò)自己在這一年里的所見(jiàn)、所學(xué)、所感，讓我收獲頗多，具體來(lái)說(shuō)，可以用“一個(gè)找準(zhǔn)、兩個(gè)轉(zhuǎn)變、三個(gè)保持”來(lái)概括這一年的工作和成績(jī)。
“一個(gè)找準(zhǔn)”是指找準(zhǔn)了自己的定位。脫下軍轉(zhuǎn)，拿起專(zhuān)業(yè)不太懂、辦起事來(lái)不太會(huì)、積累的工作經(jīng)驗(yàn)不太用得上，這是我剛來(lái)中心所遇到的尷尬和困境。我到底會(huì)干什么、我到底能干什么，通過(guò)對(duì)自身優(yōu)缺點(diǎn)的分析和思考，我選擇了當(dāng)前的工作崗位，我要干什么、我不能干什么，通過(guò)對(duì)崗位職責(zé)和制度的學(xué)習(xí)，了解了本專(zhuān)業(yè)崗位的能力和素質(zhì)要求，具備了一名技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)常識(shí)和道德基準(zhǔn)。
“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”指實(shí)現(xiàn)身份的轉(zhuǎn)變和工作方式的轉(zhuǎn)變。軍人是保家衛(wèi)國(guó)，_技術(shù)人員是服務(wù)社會(huì)，雖然有一定的聯(lián)系，但還是有著較大的差別，來(lái)中心后，我牢固樹(shù)立為社會(huì)全心服務(wù)的理念，想別人所想，急別人所急，14年參與評(píng)估外場(chǎng)勘察120余次，每一次勘察均本著細(xì)、全、實(shí)的工作態(tài)度，力爭(zhēng)把場(chǎng)地狀況勘察細(xì)致、把_措施了解齊全、把周邊環(huán)境記錄清楚，較好的實(shí)現(xiàn)了軍隊(duì)干部向_技術(shù)人員的轉(zhuǎn)變。軍隊(duì)是一個(gè)自上而下的垂直管理組織體系，而地方是一個(gè)一控多的扁平化管理組織體系，管理組織體系的不同，意味著工作方法的不同，我在工作的同時(shí)，努力適應(yīng)中心的管理模式和工作方法，在進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估的時(shí)候，遇有疑問(wèn)和不清楚的地方，經(jīng)常向同事、其他科室和項(xiàng)目方請(qǐng)教和了解，掌握項(xiàng)目的真實(shí)情況，遇有需要改變報(bào)建內(nèi)容、修改初步設(shè)計(jì)說(shuō)明等情況的項(xiàng)目，能夠與項(xiàng)目方和項(xiàng)目科協(xié)商，較好的實(shí)現(xiàn)了命令執(zhí)行式的工作方式向主動(dòng)協(xié)調(diào)式的工作方式的轉(zhuǎn)變。
“三個(gè)保持”指保持雷厲風(fēng)行的作風(fēng)不變、保持不怕苦不怕累的精神不變、保持公平正直的處世觀念不變。_合同具有較強(qiáng)的時(shí)效性和權(quán)威性，接到_報(bào)告后，我努力做到不推、不拖，認(rèn)真分析項(xiàng)目資料，搞清防雷設(shè)計(jì)，按要求完成報(bào)告，全年按時(shí)完成評(píng)估報(bào)告60余份，較好的保持了雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。今年9月份，根據(jù)中心安排，我參與了布達(dá)拉宮雷擊環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目，到現(xiàn)場(chǎng)后，當(dāng)提著測(cè)量?jī)x器山上山下跑，兩步一喘、三步一歇的時(shí)候，我認(rèn)識(shí)到這次現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，不僅是專(zhuān)業(yè)技術(shù)的考驗(yàn)，也是一次體力和意志力的考驗(yàn)，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，我抓住要點(diǎn)、記清要素、合理安排工作內(nèi)容，工作期間共完成25個(gè)地點(diǎn)的周邊環(huán)境勘察、21個(gè)地點(diǎn)的_測(cè)試，較好的完成了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查工作，發(fā)揚(yáng)了不怕苦不怕累的精神。我在工作和與人相處期間，時(shí)刻保持客觀公正的態(tài)度，以正確的人生觀和價(jià)值觀處理好做人與做事，遇到問(wèn)題敢于提，和同事能和諧相處，初步融入了中心這個(gè)大家庭。
在取得一定成績(jī)的同時(shí)，還存在許多不足，如專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)還不是很扎實(shí)、辦事程序還不很熟悉、課題研究能力還不是很強(qiáng)等，針對(duì)以上問(wèn)題，我將在取得的成績(jī)的同時(shí)，繼續(xù)發(fā)揮個(gè)人優(yōu)點(diǎn)，努力進(jìn)不足之處。
以上是我的述職內(nèi)容，歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正，謝謝大家。
述職人：_x
20_年x月x日