庫管員年終工作總結(jié)范文(19篇)

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    總結(jié)要注重實用性和可操作性,提出具體的改進計劃和措施。在寫總結(jié)之前,可以進行一些必要的資料搜集和整理,以便更好地支撐自己的觀點和想法。以下總結(jié)范文來源于各個領(lǐng)域的成功人士和專家,值得我們學習和借鑒。
    庫管員年終工作總結(jié)篇一
    一年的時間很快過去了,新的一年即將到來,回顧這一年來的工作,我做為一名xx物流xx倉庫的管理員,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,完成了公司下達的各項任務,現(xiàn)對今年的工作總結(jié)如下:
    1、參與了公司建立。20××年初在各位領(lǐng)導的幫助與支持下,在xx倉庫x師傅的指導下,完成了xx從無到有。20××年x月x日我進入公司,面對陌生的環(huán)境,陌生的工作,對業(yè)務操作一知半解。在師傅的指導幫助下,很快對工作業(yè)務有了一定的掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作、報表制作、費收管理等。參與第三方盤庫,能準確、及時地與提貨司機協(xié)調(diào)處理異常情況,能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
    2、初步熟悉了駐廠辦的工作。20××年x月份因駐廠辦工作繁忙急缺人手,應領(lǐng)導的安排到xx石化廠短暫工作,通過在工廠的工作,讓我熟悉了駐廠辦的工作流程工作內(nèi)容,工廠提貨單據(jù)的辦理流程步驟,與駐工廠人員,石化廠商務部關(guān)系的協(xié)調(diào)。到提貨司機提貨車輛的進場過程,工廠現(xiàn)場與發(fā)貨班庫管員叉車關(guān)系的處理。理解了其他部門工作中需要面臨的問題困難,為今后部門間的彼此配合相互諒解奠定了良好的基礎。
    3、克服了工作中的困難解決了工作中遇到的一些問題。因在工作中需要遇到倉庫、車隊、提貨司機、經(jīng)銷商、相關(guān)領(lǐng)導等各種關(guān)系。而每個方面都是單獨的利益體,每個方面都有自己的利益考量。在面對這些方方面面的時候,牢記領(lǐng)導的指示,既要斗爭又要團結(jié),工作中既要一絲不茍,又要進行一些妥協(xié)。力爭把工作做到最好,為公司發(fā)展做出了貢獻,同時通過一年的歷練,使我在協(xié)調(diào)性上成長不少,能力有所提高,在此感謝領(lǐng)導對我的支持與培養(yǎng)。
    1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。因從事倉庫管理工作,首先要對倉庫貨物的型號、特點、碼放規(guī)則要熟悉,因以前對塑料粒子的接觸不多,幾乎是一張白紙,我就下定決心,一定要干好,從區(qū)分聚丙,線性兩種不同性質(zhì)貨物的特點、包裝。到在倉庫內(nèi)的碼放規(guī)則,破包的處理從入庫到出庫需要注意的問題等,總算把工作整理的有所頭緒。
    2、不怕吃苦、不怕累、保持對人的尊重,堅守自己的職業(yè)操守。工作初期因工作生疏,人員緊張,為了保證工作的順利完成,三個月來幾乎沒有休息過一天,經(jīng)常加班加點工作。無論冬天下雪刮風,還是夏天的酷暑,大雨。只要工作需要克服困難,迎難而上。工作中,一些提貨司機因車輛載重限制無法提貨,將現(xiàn)金塞入行駛證,或者尾隨我進廁所。想予以通融,都被我予以拒絕,心中始終堅持按照流程辦事,聽領(lǐng)導的指示。
    3、缺乏靈活性,處理不好實事求是與靈活多變的關(guān)系。在日常工作中,我還缺乏靈活性,這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
    以上是我的年度個人工作總結(jié),新的一年里,我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè),以腳踏實地工作態(tài)度,盡職盡責地做好本職工作,不斷提高、完善自己的工作能力,把上級交給的各項工作做的更好。
    庫管員年終工作總結(jié)篇二
    1、負責倉庫各種產(chǎn)品型號及其它配件入庫,出庫等工作,日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作及做好各項記錄。
    2、做到對倉庫定期盤點,做好帳、卡、貨物相符等,保證帳目日清月結(jié),每月將報表及時寄回總部。
    3、合理做好產(chǎn)品進出庫。做到先進先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設合理。
    4、配合主管對倉庫不定期的檢查,核對管理工作,完成好各上級領(lǐng)導交予的任務及協(xié)調(diào)客戶退貨工作。
    5、做到對倉庫產(chǎn)品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關(guān)手續(xù),不會隨意操作。
    1、倉庫有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進、出、存動態(tài)。并采用貨位編號,按照先進庫的先出,日記日清,月對季盤,做到帳、卡、貨三相符合。
    2、倉庫會定期向總部倉庫反饋庫存產(chǎn)品情況。如有長期積壓、質(zhì)量損壞、標簽潮濕等問題,也會按照公司的政策合理化利用倉容、庫房,做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距,以便發(fā)貨通暢。
    3、公司總部領(lǐng)導隨時對下屬倉庫監(jiān)督與管理作用,因為每次產(chǎn)品進入庫調(diào)撥公司都有存根單據(jù),每月做一次月報表,對倉庫進行考核、核對數(shù)量等。
    2、完成財務對倉庫產(chǎn)品的核對,清查,整理工作,做到帳目一目了然,現(xiàn)場整潔,達到帳、卡、物一致。
    1、做到每月一次對倉庫進行大掃除,清潔工作及填寫相關(guān)的記錄,對倉庫產(chǎn)品做好防潮、防盜。
    2、做好各種入庫產(chǎn)品型號的分類,維護好發(fā)貨工具,對有些易碎產(chǎn)品有明確的標識、標準的垛碼、分層,散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。
    3、現(xiàn)場發(fā)貨完后,做好清潔工作及備貨記錄(如備貨計劃、發(fā)貨出庫、總部核帳)。
    總之四個月來干了一些工作,也取得一些成績,但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足,在新的一年里我一定繼續(xù)努力爭取更大的成績。
    以上幾點為本人的xx年工作總結(jié),有些管理欠缺的地方,在以后的工作中努力做到最好,請公司領(lǐng)導批評指正。
    庫管員年終工作總結(jié)篇三
    時光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間__就從我們身邊走過,鑄就了每個人心中的永恒!在部門主管的正確領(lǐng)導和同事的協(xié)助下,倉庫的管理工作和面貌都得到了有效的改善,服務于工程項目的.效率得到了提高。
    1、從整理倉庫入手,對材料進行歸類擺放,不同工種的人到倉庫一眼清,消除倉庫凌亂不堪的狀況,節(jié)省了施工部門的工作時間,干凈整潔的庫貌成為倉庫日常管理的基礎工作。
    2、嚴格把好驗收關(guān),按合同或訂單要求,對已到物資進行外觀、質(zhì)量、數(shù)量和重量檢查,對符合要求的物資根據(jù)要求入庫,單據(jù)及時入賬,同時送壹份給材料會計,對不符合要求的物資及時和采購溝通。
    3、合理安排物資進出庫,所有領(lǐng)料單都必須有主管領(lǐng)導和領(lǐng)料人簽字,做到先進先出,物資堆放整齊,擺設合理。
    4、堅持日清月結(jié),憑單入賬,按時上交報表,做到賬、物、卡一致。
    5、跟蹤材料的使用情況,及時把剩余材料(包括邊緣短料)及時入庫,登記入賬。
    6、向主管領(lǐng)導反饋庫存情況,把平時剩余的邊緣短料(如電線等)能用的都用到了公司的基礎設施維修上,為公司節(jié)能降耗獻一份力。
    7、我每月將借出去的工具退回倉庫,重新登記借用,一方面檢查工具是否損壞或丟失,另一方面保證公司資源有效共享。
    8、每月中旬自己盤點一次,月底和財務一起盤點,保證賬實相符,做到看零誤差,并打印盤點表,年終將盤點表和原始憑證裝訂成冊,存檔備查。
    9、每月對倉庫進行大掃除,設置好物資之間的墻距、柱距,保證倉庫通道順暢,對倉庫物資做好防火、防潮、防盜工作。
    10、每天下班之前,到倉庫四周檢查一遍(包括門、窗、鎖),及時排除安全隱患。
    11、發(fā)現(xiàn)違背倉庫管理規(guī)定的行為,能夠及時制止。
    12、領(lǐng)導臨時安排的其他工作。
    庫管員年終工作總結(jié)篇四
    一年的時間很快過去了,新的一年即將到來,回顧這一年來的工作,我作為一名xx物流xx倉庫的管理員,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,完成了公司下達的各項任務,現(xiàn)對今年的工作總結(jié)如下:
    1、參與了公司建立。20xx年初在各位領(lǐng)導的幫助與支持下,在xx倉庫x師傅的指導下,完成了xx從無到有。20xx年x月x日我進入公司,面對陌生的環(huán)境,陌生的工作,對業(yè)務操作一知半解。在師傅的指導幫助下,很快對工作業(yè)務有了一定的掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作、報表制作、費收管理等。參與第三方盤庫,能準確、及時地與提貨司機協(xié)調(diào)處理異常情況,能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
    2、初步熟悉了駐廠辦的工作。20xx年x月份因駐廠辦工作繁忙急缺人手,應領(lǐng)導的安排到xx石化廠短暫工作,通過在工廠的工作,讓我熟悉了駐廠辦的工作流程工作內(nèi)容,工廠提貨單據(jù)的'辦理流程步驟,與駐工廠人員,石化廠商務部關(guān)系的協(xié)調(diào)。到提貨司機提貨車輛的進場過程,工廠現(xiàn)場與發(fā)貨班庫管員叉車關(guān)系的處理。理解了其他部門工作中需要面臨的問題困難,為今后部門間的彼此配合相互諒解奠定了良好的基礎。
    3、克服了工作中的困難解決了工作中遇到的一些問題。因在工作中需要遇到倉庫、車隊、提貨司機、經(jīng)銷商、相關(guān)領(lǐng)導等各種關(guān)系。而每個方面都是單獨的利益體,每個方面都有自己的利益考量。在面對這些方方面面的時候,牢記領(lǐng)導的指示,既要斗爭又要團結(jié),工作中既要一絲不茍,又要進行一些妥協(xié)。力爭把工作做到最好,為公司發(fā)展做出了貢獻,同時通過一年的歷練,使我在協(xié)調(diào)性上成長不少,能力有所提高,在此感謝領(lǐng)導對我的支持與培養(yǎng)。
    1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。因從事倉庫管理工作,首先要對倉庫貨物的型號、特點、碼放規(guī)則要熟悉,因以前對塑料粒子的接觸不多,幾乎是一張白紙,我就下定決心,一定要干好,從區(qū)分聚丙,線性兩種不同性質(zhì)貨物的特點、包裝。到在倉庫內(nèi)的碼放規(guī)則,破包的處理從入庫到出庫需要注意的問題等,總算把工作整理的有所頭緒。
    2、不怕吃苦、不怕累、保持對人的尊重,堅守自己的職業(yè)操守。工作初期因工作生疏,人員緊張,為了保證工作的順利完成,三個月來幾乎沒有休息過一天,經(jīng)常加班加點工作。無論冬天下雪刮風,還是夏天的酷暑,大雨。只要工作需要克服困難,迎難而上。工作中,一些提貨司機因車輛載重限制無法提貨,將現(xiàn)金塞入行駛證,或者尾隨我進廁所。想予以通融,都被我予以拒絕,心中始終堅持按照流程辦事,聽領(lǐng)導的指示。
    3、缺乏靈活性,處理不好實事求是與靈活多變的關(guān)系。在日常工作中,我還缺乏靈活性,這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
    以上是我的年度個人工作總結(jié),新的一年里,我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè),以腳踏實地工作態(tài)度,盡職盡責地做好本職工作,不斷提高、完善自己的工作能力,把上級交給的各項工作做的更好。
    庫管員年終工作總結(jié)篇五
    倉庫管理工作在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下取得了較大成績,倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階,庫容庫貌也得到有效改善,服務生產(chǎn)的效率也得到了提高。我們用心思量總結(jié)工作當中的利弊、得失,從教訓中得出經(jīng)驗,為以后的工作做好更充分的計劃準備。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
    1、倉庫管理工作主要是從整理入手,根據(jù)型號規(guī)格進行歸類擺放,使倉庫凌亂不堪的狀況得到了進一步的改善,同時也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎,干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎工作。
    2、全力組織倉庫人員摸清倉庫物資,并在此基礎上對倉庫庫存進行逐步的修整與完善,逐步建立原材料物料卡,使賬、卡、物相符工作得到進一步完善。
    3、對生產(chǎn)技術(shù)部下發(fā)的所有對庫材料表,及時準確的'核對庫存數(shù)量,并將需要采購的原材料數(shù)目,以xx的形式轉(zhuǎn)交給xx部。
    4、對所有購進的元器件,嚴格執(zhí)行原材料送檢工作,并按照工程項目及時的送達質(zhì)檢部,對于質(zhì)檢不合格的元器件不得入庫。
    5、嚴格按照生產(chǎn)材料表上的數(shù)量、型號,下發(fā)元器件。對圖紙與材料表不符合的情況,必須與技術(shù)部工程師溝通后,追加或更改材料表后再發(fā)放材料。
    6、產(chǎn)成品出庫嚴格按照流程辦理。有產(chǎn)成品領(lǐng)料單才能領(lǐng)取貨物并做好登記工作。對需要送貨的產(chǎn)成品,送貨清單要詳細,注明附件(排、螺絲、手柄等),并由收貨方簽字認可。
    7、供應商所開發(fā)票,認真核對數(shù)量、型號及金額。并及時辦理入庫手續(xù),注明工程項目轉(zhuǎn)交財務部。
    8、常用材料及元器件達到最低庫存,及時向生產(chǎn)部報告物資,并確保不影響正常的生產(chǎn)工作。
    的倉庫管理工作有所提高,但同時也暴露出我們工作中的一些問題和漏洞:
    1、在以后的工作過程當中,倉庫要加強與各部門的有效溝通,為倉庫工作的順利開展創(chuàng)造有利局面。
    2、在實際工作中,對于較頻繁的領(lǐng)料程序工作做的還不夠認真細致,在以后的工作中要更加精益求精,目前廢品入庫流程還不是很流暢,包括廢品拆分,回收,再利用等一系列問題還有待解決。
    回顧的倉庫管理工作,總的形勢是好的,存在的問題也是不容忽視的。展望新的一年,倉庫管理工作還很重,特別是庫存物資帳、卡、物相符工作還要付出很大努力,所以務必要將戒驕戒躁的心態(tài)保持下去。
    庫管員年終工作總結(jié)篇六
    我從事了兩個不同的工作崗位,其中,1-9月份,我一如既往的在班長的.工作崗位上扎扎實實、兢兢業(yè)業(yè)從事著熟悉的工作,主要做了以下幾個方面的工作:
    經(jīng)過這一年的學習和實踐,我在業(yè)務技能上有了不斷的提高,尤其在特殊問題的處理上,通過學習與積累,懂得了更多與人相處的方式與方法,能夠更有效地向司乘人員做好解釋工作。
    通過這一年的努力,我感到搞好班組的各項管理工作中,重要的是注重細節(jié)管理,腳踏實地工作。只要每個人把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
    在安全方面,我認真做好宣傳教育工作,努力在每個成員心中種入安全第一的種子,做好安全工作。在衛(wèi)生方面,仍然采取定人定事和互相幫助的原則,分配好各項衛(wèi)生工作,并加強監(jiān)督檢查力度,努力創(chuàng)造一個通暢,舒心的通行環(huán)境。
    從第四季度開始,根據(jù)公司的統(tǒng)一調(diào)度和安排,我開始進入機場公路收費站擔任管理員一職,而機場站部給我分配的主要工作是整理臺賬和做好通訊報道等工作。
    理清思路,分門別類,完善臺帳建設。記得剛開始著手臺賬工作時,因為不是很懂,總是手忙腳亂的,也經(jīng)常做一些無用功,在站領(lǐng)導的幫助、指導下,我一方面向沈靜、陳一萍請教,另一方面向新街站學習臺賬管理模式,通過網(wǎng)絡查詢以及實際中琢磨研究,經(jīng)過兩個月的努力,我逐漸找到其中的竅門,也開始有序地將各類文件分類歸檔。在操作中,我不斷提高自己的敏銳性,真實生動地記錄好站點的各項活動,使各項臺賬都能及時完整地歸檔。另外,在臺賬管理過程中,讓我更清楚明白建檔的重要性,也豐富了自己的知識面,從而使自己能更好更快地勝任新崗位,在不斷學習中提高和完善自己。
    庫管員年終工作總結(jié)篇七
    轉(zhuǎn)眼20__年就快過去了,在這一年工作中我已經(jīng)由過去的摸索學習變成得心應手,讓我感覺到要做好每件事只要用心去學一定會成功!
    我在倉庫保管員的崗位上工作兩年多了,主要負責倉庫各種物料及配件的入庫、出庫和日常發(fā)料等工作。工作中做到對倉庫物料定期盤點,做好帳、卡、貨物相符,帳目日清月結(jié),一目了然,每月協(xié)助財務做好盤點工作。嚴格把好驗收關(guān)、按合同或訂單的要求,對已到貨物立即進行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗,并做好記錄。合理做好產(chǎn)品進出庫。采用貨位編號,做到先進先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設合理。定期向上級主管反饋庫存產(chǎn)品情況。如有長期積壓、質(zhì)量損壞等問題,也會按照公司的政策合理處理呆廢料問題。做到每周一次對倉庫進行大掃除,清潔工作,對倉庫產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜。
    在增強業(yè)務知識和崗位技能方面,我參加了公司組織的統(tǒng)計培訓和起重機天車的學習,給實際工作帶來了很大的幫助。在提高自己能力和適應工作環(huán)境的同時,我還發(fā)現(xiàn)了一些工作中經(jīng)常遇到的問題和困難:
    首先,倉庫到貨頻繁,倉管員無法及時完成驗貨,記帳工作,只能做到核對實物和簡單的整理,對于貨物的質(zhì)量問題只能看個表面,對于精密儀器等,倉管員無法做出是否存在質(zhì)量問題的檢驗,希望在以后的工作中,相關(guān)部門或者質(zhì)檢小組能夠重視這個問題并給與解決。
    其次,倉庫的庫容有限,遇到工程量大的時期,倉庫的儲存空間更是緊張,針對有些廢料和廢舊物品堆積占地的問題一直存在,建議另辟新地存放廢舊物資,或者找到廢舊物資的所屬部門,然后按公司廢舊物品處理流程辦理。針對各部室淘汰的廢舊辦公用具,希望領(lǐng)導們能體諒我們的工作,在倉庫“暫存”的時間不要太久。
    最后是和我們辦公室僅一墻之隔的油漆室,油漆和稀料極易揮發(fā),而且有毒,本應該儲存在通風和遠離辦公區(qū)域的地方,可是隔壁的油漆室僅有兩扇小窗戶,根本不能達到很好的通風效果,而且油漆室還是唯一逃生通道的必經(jīng)之路,建議把油漆存放在倉庫陰涼,通風效果好,遠離逃生通道的地方。這是我工作這一年來發(fā)現(xiàn)的幾個問題,希望領(lǐng)導能夠考慮我的建議。回顧這一年來緊張繁忙的工作,我還有很多地方需要改進,比如工作中還要增強主動學習的積極性,看問題辦事情要學會總結(jié),在總結(jié)中尋找經(jīng)驗,提高工作效率。
    在工作時,與其他部門的同事多溝通,共同想辦法解決問題??傊荒陙砀闪艘恍┕ぷ鳎踩〉靡恍┏煽?,但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足,在新的一年里我一定繼續(xù)努力工作。
    庫管員年終工作總結(jié)篇八
    (1)房屋管理房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細的管理計劃,對于房屋質(zhì)量問題及時向開發(fā)商反映,并及時要求處理。
    (2)公共設施、設備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設施、設備的管理方面,我們制定了完善的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽,全年完成小型檢修工作28次,應急維修工作5次,達到養(yǎng)護設施、設備到位,維修及時,正常運行的管理要求。
    (3)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴格落實了綠化管理措施,安排專業(yè)人員,施工及養(yǎng)護工作,針對綠養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,及時發(fā)出了整改,制作簡易警示牌、圍欄,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率為98%。
    (4)環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面,我們針對小區(qū)環(huán)境的實際的情況,大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除,制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,生活垃圾日產(chǎn)日清。在銅陵市“雙創(chuàng)”工作第41次考評及第51次考評中康居花苑小區(qū)都獲得第一名的好成績。
    (5)小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。
    為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,對保安人員定期進行崗位培訓,并安排相關(guān)人員到開發(fā)區(qū)公安分局參加保安人員培訓考試,智能設備操作培訓、考核,制定了嚴格的崗位考核標準,嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌詢問,遇到壞人壞事大膽管理,使小區(qū)安全防范工作情況良好。
    (1)熟悉小區(qū)各項設施、設備的運轉(zhuǎn)情況;由于該小區(qū)是老舊小區(qū),部分資料不全,我們接管康居花苑小區(qū)后,為了盡快熟悉小區(qū)設備情況,我們管理處工作人員不怕苦、不怕累,頂著烈日,掌握了大量的一手資料,為后期工作打下了堅實的基礎,并受到了廣大業(yè)主的稱贊與好評。
    (2)根據(jù)小區(qū)實際情況,完成工作預案,提出合理的建議;在熟悉小區(qū)各項情況后,我們針對小區(qū)的實際情況,完成了小區(qū)各項管理工作預案,如:車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案等。
    (3)搞好保安工作;保安工作是物業(yè)管理中的窗口,為了保證小區(qū)保安服務質(zhì)量,制定了詳細的考核辦法,加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務技能,業(yè)主在小區(qū)內(nèi)有一個良好精神面貌和業(yè)務素質(zhì)的,保安員的工作受到一致好評。
    (1)樹立小區(qū)家園化,人性化管理服務理念。
    進駐康居花苑后,我們堅持實施家園化,人性化的管理,“以人為本”的服務精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心,為開展服務,讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺,我們開展特殊關(guān)照戶的服務,對小區(qū)有生活困難的業(yè)主,在生活上給予關(guān)心與照顧,服務上給予優(yōu)質(zhì)服務,除此之外,我們還開展免費代辦服務,如代收快遞等,使業(yè)主有一種“有困難,找物業(yè)”的感受,服務工作受到業(yè)主良好的贊譽。
    (2)搞好維修服務工作維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。為了搞好相關(guān)設施的維修工作,我們緊密地與開發(fā)商、施工隊、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,確定了維修程序和辦法,圓滿完成以前物業(yè)公司遺留下多年來未完成的維修任務。
    我們及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,及時處理。
    (3)認真聽取業(yè)主意見,及時為住戶排憂解難。
    (1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓,提高員工業(yè)務素質(zhì)。
    管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理服務的質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況,并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進員工,接觸物業(yè)管理時間短的實際情況,我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法,定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓,并定期進行保安業(yè)務技能考試,使員工在思想上得到充實,管理技能上得到了提高,安排人員到相關(guān)部門去學習等。
    (2)利用先進的管理手段,建立健全科學的管理方式;
    我們緊跟社會發(fā)展步伐,使用電腦,對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理,大大提高了工作效率,使管理處的基礎工作達到一個新起點,為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎。
    搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵,為此,我們緊密與集團總公司配合,積極主動和市物業(yè)科等主管部門溝通。
    雖然,我們在這一年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方。
    第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足。
    第三,設備、設施管理力度還需加強,針對以上幾個問題,在20xx年工作中,我們將吸取經(jīng)驗與教訓,努力提高員工的業(yè)務技能與管理水平,把工作做得更好。
    在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項管理工作,為使康居花苑早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻,為xx物業(yè)管理公司的發(fā)展添磚加瓦!
    宿管員聘用合同。
    庫管員述職報告。
    物管類課程教改分析論文。
    小區(qū)mis物管體系分析論文。
    庫管員辭職信。
    庫管員辭職信。
    物管行業(yè)需正本清源。
    2016增加協(xié)管員編制請示。
    庫管員年終工作總結(jié)篇九
    新入職首周,我首先熟悉了公司的相關(guān)制度和車間相關(guān)人員情況,并根據(jù)幾天來所觀察到的實際情況,起草了一份倉庫管理條例。在結(jié)合了公司領(lǐng)導發(fā)過來的倉庫管理制度后,我對倉庫管理條例做了部分修改和完善,最終完成了《倉庫管理條例(試行)》,此份《倉庫管理條例》目前已提交采購部經(jīng)理處審閱,等待公司正式發(fā)布。
    二、物品出入庫管理。
    由于原先沒有倉庫管理員,公司物品入庫較不規(guī)范,入庫單據(jù)的簽收、流轉(zhuǎn)走向較不明確,到貨后隨意置于倉庫內(nèi),沒有再按分類細分上架。為了規(guī)范物品的入庫流程,我與采購部經(jīng)理和采購員溝通、協(xié)商并認真聽取財務部門的意見,根據(jù)公司的實際情況再做出適當修改,經(jīng)過幾次試運行及細節(jié)部分推敲后,逐步把物品的入庫流程確定下來,使得入庫手續(xù)更加完善,單據(jù)的簽收及流轉(zhuǎn)走向清晰、準確,方便采購部門與財務部門的對賬。
    公司物品出庫流程目前較為完善,領(lǐng)用單據(jù)根據(jù)采購部及財務部的意見分為有票及無票兩種,方便財務部門核算,領(lǐng)用人均有簽字。
    三、物品在庫管理。
    我和原來倉庫的臨時管理員一起盤點完倉庫后,倉庫內(nèi)物品正式移交到我手上,我也正式開始倉庫物品的在庫管理工作。這一期間,我將倉庫內(nèi)的所有物品按分類、用途進行了細分歸類,并對各項物品的屬性進行逐一思考,為倉庫新貨架進庫后物品的物品重新擺放做了前期規(guī)劃。利用倉庫盤點的機會,我對倉庫所有物料進行了登記造冊,并逐一輸入倉庫進銷存管理軟件中,形成了期初庫存。目前,倉庫的在庫管理實行電子數(shù)據(jù)化管理,出入庫均通過進銷存軟件錄入電腦,方便庫存查詢,方便財務部門的核算與盤點。
    倉庫目前貨架只有三個,可能無法滿足以后的物料上架需求。我通過實地測量完倉庫后,繪制了倉庫貨架擺放示意圖,以后倉庫內(nèi)的貨架數(shù)量為9-10座,并可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。
    原先貨架上的物品擺放雜亂、無序,各項物料混在一起,不管是入庫還是出庫都不太方便,我通過一段時間的整理,目前貨架上的物品擺放整齊、有序,各項工具擺放清晰、明了,使得倉庫看起來更加整潔,更加僅僅有條。
    四、工具借用管理:
    剛到倉庫的時候,由于管理制度還不是很完善,倉庫內(nèi)的工具借用比較混亂,任何人都可以借用工具,而且借用的時候都沒有登記簽名,完全憑臨時管理員的記憶進行管理,這樣很容易造成工具的超期借用甚至丟失,當工具在借用期內(nèi)發(fā)生損壞或遺失時,無法及時追究借用人的責任。我發(fā)現(xiàn)這一情況后,制定了適用于車間的《工具借用管理條例(試行)》,嚴格把好工具借用的第一關(guān),任何人臨時借用工具都需主任或者各崗位領(lǐng)班的同意才能借用,借用時需在《工具臨時借用登記表》上簽名,歸還時在檢查完工具無損壞后由我打鉤確認歸還。
    庫管員年終工作總結(jié)篇十
    20xx年,在領(lǐng)導的教育和領(lǐng)導下、在同事們的幫助和支持下,我堅持不斷地學習理論知識和各項規(guī)章、,使我很快適應了倉庫管理工作?,F(xiàn)在,我已能夠熟練掌握倉庫的發(fā)貨流程、產(chǎn)品入出庫交接,并能夠在細節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題,堅決杜絕小的安全隱患漫延。當然,在這段學習的時間里,我也對自己出現(xiàn)的錯誤,以及倉庫中已經(jīng)發(fā)生的錯誤中吸取了教訓。在這里,我將這段時間的學習、思想和認識總結(jié)如下:
    進入倉庫工作,我首先在高溫庫房學習六天,之后在股二成品庫學習。我對高效、專業(yè)化的流程操作感觸很深。剛開始,看到同事們不停地忙碌,忙著發(fā)貨、備貨、做,每個人都分派有自己的任務,緊張而有序地進行著。高溫庫的來往業(yè)務復雜,但是有一套長期以來積累的經(jīng)驗,幫助了同事們把工作分成幾個步驟,最后總能把工作圓滿地完成,不出一點差錯。
    通過一段時間的學習,我開始試著發(fā)貨,先是查詢備貨(按照先進先出原則),做好記錄(包括位置、日期、數(shù)量),出庫,最后核對票據(jù)和出門證的完整性,做好發(fā)貨過程的記錄,在入調(diào)存報表上調(diào)出,這樣,整個發(fā)貨流程就基本做完了。學習階段,對于任何一種細節(jié)我都小心翼翼,認真觀察,并有了獨到的見解。最近兩天,我開始試著頂崗,在當班同事的指導下,我認真學習、,提高了工作效率,并將各種流程牢記在心,指導我今后的工作。以后,我也會加強學習,努力把自己訓練成為出色的倉庫管理人員。
    在工作中,對數(shù)據(jù)(包括票據(jù)數(shù)據(jù)和實物數(shù)據(jù))敏感是一個庫管員工作者必備的素質(zhì),發(fā)貨、出入庫交接以及貨物的周轉(zhuǎn),都是實物的運動,在庫管員的監(jiān)督下負責票據(jù)與實物相對統(tǒng)一,沒有誤差。在我進入倉庫工作時,第一件事便是學習產(chǎn)品碼放信息,對于不同產(chǎn)品的碼放形勢和數(shù)量以及注意要點熟悉于心,打好了這個基礎,之后的工作就好做了許多。
    在數(shù)據(jù)的管理上,不允許有絲毫的誤差。工作中,同事經(jīng)常教導我說,我們的工作沒有‘可能’‘大概’‘好像’,只有‘是’與‘不是’,在我們對某種數(shù)據(jù)有一絲的懷疑時,就要立即查詢,這樣往往能夠避免錯誤的發(fā)生,同時也消除了存在的隱患。
    在管理工作過程中,我雖然工作認真、積極主動、不斷與同事聯(lián)系與交流、仔細地觀察和學習,但我感覺還不夠;今后我將加強學習,做好,使自己的工作做到更好、更精,不斷提高自己的管理水平,前人的經(jīng)驗。同時,我也認為輪崗帶來的好處,能夠加強各成員和各環(huán)節(jié)的緊密性和協(xié)調(diào)性,使每個人都成為全才,成為專業(yè)的倉庫管理人員。我還希望得到同事們和領(lǐng)導們的批評和指導。
    現(xiàn)在是信息化、自動化時代,有許多的體力和腦力勞動都轉(zhuǎn)眼間變得模式化簡單,但是這并不代表我們的工作輕松了,相反我們應該存在一種危機感,加強學習,不進步就等于落后,所以,我一直在努力著,學習著。我相信,在不久一段時間內(nèi),我們的倉庫庫管理將更加高效、精準、協(xié)調(diào)。在以后的工作中,我將以此為努力的方向。
    庫管員年終工作總結(jié)篇十一
    由于影城工作是以服務型為主的行業(yè),我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽,所以時刻注意自己的'一言一行。面對一個全新的環(huán)境,我開始對服務工作有了更加深層的認識,我們深知,唯有不斷學習、總結(jié),不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足,才能迎合整體工作的需要。
    為了更好的迎合市場的變化和影城的發(fā)展,結(jié)合上半年的工作情況,我們將從以下方面開展工作:
    1.努力提高自我學習能力,將學到的知識轉(zhuǎn)化為影響力、凝聚力和號召力;
    2.在工作中耐心的把影城的各項工作落到實處;
    目前,我們xx影城在xx電影市場中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩(wěn)固,與省內(nèi)先進同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導的正確決策和大力支持,也得益于全體員工的.辛勤工作和共同努力。當然,我們在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足,需要在今后的日子里加以改進。透視過去的x個月,對我來說有很大的收獲,成為xx影城的一名員工,我倍感驕傲和自豪,通過加強自身的學習能力,使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力,但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。
    庫管員年終工作總結(jié)篇十二
    今年是物業(yè)飛躍發(fā)展的一年,上臺階,上檔次的一年,豐收的一年。在這一年里,康居花苑物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導下,始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,根據(jù)康居花苑的實際情況,在搞好服務的同時理順完善管理工作,初步達到“工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求,使小區(qū)物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定成績,受到小區(qū)業(yè)主的好評,現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下:
    (1)房屋管理房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細的管理計劃,對于房屋質(zhì)量問題及時向開發(fā)商反映,并及時要求處理。
    (2)公共設施、設備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設施、設備的管理方面,我們制定了完善的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽,全年完成小型檢修工作28次,應急維修工作5次,達到養(yǎng)護設施、設備到位,維修及時,正常運行的管理要求。
    (3)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴格落實了綠化管理措施,安排專業(yè)人員,施工及養(yǎng)護工作,針對綠養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,及時發(fā)出了整改,制作簡易警示牌、圍欄,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率為98%。
    (4)環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面,我們針對小區(qū)環(huán)境的實際的情況,大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除,制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,生活垃圾日產(chǎn)日清。在銅陵市“雙創(chuàng)”工作第41次考評及第51次考評中康居花苑小區(qū)都獲得第一名的好成績。
    (5)小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。
    為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,對保安人員定期進行崗位培訓,并安排相關(guān)人員到開發(fā)區(qū)公安分局參加保安人員培訓考試,智能設備操作培訓、考核,制定了嚴格的.崗位考核標準,嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌詢問,遇到壞人壞事大膽管理,使小區(qū)安全防范工作情況良好。
    (一)物業(yè)管理工作
    (1)熟悉小區(qū)各項設施、設備的運轉(zhuǎn)情況;由于該小區(qū)是老舊小區(qū),部分資料不全,我們接管康居花苑小區(qū)后,為了盡快熟悉小區(qū)設備情況,我們管理處工作人員不怕苦、不怕累,頂著烈日,掌握了大量的一手資料,為后期工作打下了堅實的基礎,并受到了廣大業(yè)主的稱贊與好評。
    (2)根據(jù)小區(qū)實際情況,完成工作預案,提出合理的建議;在熟悉小區(qū)各項情況后,我們針對小區(qū)的實際情況,完成了小區(qū)各項管理工作預案,如:車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案等。
    (3)搞好保安工作;保安工作是物業(yè)管理中的窗口,為了保證小區(qū)保安服務質(zhì)量,制定了詳細的考核辦法,加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務技能,業(yè)主在小區(qū)內(nèi)有一個良好精神面貌和業(yè)務素質(zhì)的,保安員的工作受到一致好評。
    (二)加強管理服務工作,提高服務質(zhì)量;
    (1)樹立小區(qū)家園化,人性化管理服務理念。
    進駐康居花苑后,我們堅持實施家園化,人性化的管理,“以人為本”的服務精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心,為開展服務,讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺,我們開展特殊關(guān)照戶的服務,對小區(qū)有生活困難的業(yè)主,在生活上給予關(guān)心與照顧,服務上給予優(yōu)質(zhì)服務,除此之外,我們還開展免費代辦服務,如代收快遞等,使業(yè)主有一種“有困難,找物業(yè)”的感受,服務工作受到業(yè)主良好的贊譽。
    (2)搞好維修服務工作維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。為了搞好相關(guān)設施的維修工作,我們緊密地與開發(fā)商、施工隊、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,確定了維修程序和辦法,圓滿完成以前物業(yè)公司遺留下多年來未完成的維修任務。
    我們及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,及時處理。
    (3)認真聽取業(yè)主意見,及時為住戶排憂解難。
    (三)努力提高管理水平,促進物業(yè)管理上檔次;
    (1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓,提高員工業(yè)務素質(zhì)。
    管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理服務的質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況,并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進員工,接觸物業(yè)管理時間短的實際情況,我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法,定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓,并定期進行保安業(yè)務技能考試,使員工在思想上得到充實,管理技能上得到了提高,安排人員到相關(guān)部門去學習等。
    (2)利用先進的管理手段,建立健全科學的管理方式;
    我們緊跟社會發(fā)展步伐,使用電腦,對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理,大大提高了工作效率,使管理處的基礎工作達到一個新起點,為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎。
    (四)搞好對外協(xié)調(diào)管理工作;
    搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵,為此,我們緊密與集團總公司配合,積極主動和市物業(yè)科等主管部門溝通。
    雖然,我們在這一年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高,服務意識不強各方面考慮不全面,實際處理事務的能力還有待提高;第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足。第三,設備、設施管理力度還需加強,針對以上幾個問題,在20xx年工作中,我們將吸取經(jīng)驗與教訓,努力提高員工的業(yè)務技能與管理水平,把工作做得更好。
    庫管員年終工作總結(jié)篇十三
    我于20xx年xx月xx日從事物業(yè)工作至今,在這短短的x個月內(nèi),我深刻體會到物業(yè)工作是一項特殊的服務性工作。在工作中我嚴格要求自己,以身作則,對人或事情一律公正、公平對待,工作上認真細心,態(tài)度一絲不茍,盡量做到讓公司和服務單位、業(yè)主滿意、認可。
    為了總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,更進一步做好物業(yè)工作,在這幾個月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結(jié)。
    1、職責心:首先要嚴格落實、認清自己崗位職責。就我們的工作而言,一切從單位、業(yè)主利益出發(fā),一切為單位、業(yè)主服務就是我們的職責。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負職責,沒有職責感的人”。認清自己的崗位職責就會明白自己該做什么不該做什么了。這樣就會認真去做好本職工作,對自己工作職責內(nèi)的任何事情主動認真去做,不要等著領(lǐng)導去安排。
    2、愛心:一個好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗,有細心,有熱情的工作態(tài)度外,我認為還要有愛心,愛心也是我們做好工作的一大“法寶”,必須要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中,融入到工作中去。
    3、耐心:增強工作觀念和宗旨意識,必須要樹立以人為本的'思想,盡可能地為業(yè)主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題,細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實,切實解決工作中遇到的實際問題。
    4、虛心:在工作中必須要本著虛心學習、認真求教的宗旨,扎實的工作。虛心向物業(yè)前輩學習求教,總結(jié)教訓積累經(jīng)驗,以誠懇的態(tài)度對待工作。
    社會對于物業(yè)這一行業(yè)認知欠缺,很多人看不起物業(yè)工作人員,但是我們自己必須要以很好的心態(tài)去應對。在工作中必須不要太多抱怨、太多牢騷,在思想上要積極進取,樂觀向上,千萬不能停滯不前。
    工作期間嚴格遵守各項規(guī)章制度,嚴格要求自己,腳踏實地確??蛻魩Ыo優(yōu)質(zhì)的服務,在本職崗位上做實事、做好事。
    5、領(lǐng)用、申購記錄清理,公司申購下來的物資清點,歸類,入庫,每周定期檢查清理庫存。
    6、協(xié)助工程部發(fā)放業(yè)主燃氣卡x家,單元門鑰匙、信報箱鑰匙發(fā)放x家。
    7、品質(zhì)考核檢查記錄x次,周巡檢,質(zhì)檢會議x次。
    8、門崗系統(tǒng)維護每周一次,共計x次。停車ic卡辦理,續(xù)費,回收共計x張;臨時進出ic卡x張。
    9、電梯報修投訴處理,x次。
    10、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領(lǐng)導下派任務。
    庫管員年終工作總結(jié)篇十四
    一、 日常工作目標管理的完成情況
    (1)房屋管理 房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作,我們 建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細的管 理計劃,對于房屋質(zhì)量問題及時向開發(fā)商反映,并及時要求處理。
    (2)公共設施、設備的管理 為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設施、設備的管理方 面,我們制定了完善的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案,做到日常檢查有 登記、小型維護有記錄。維修電話 24 小時有人接聽,全年完成小型 檢修工作 28 次,應急維修工作 5 次,達到養(yǎng)護設施、設備到位,維 修及時,正常運行的管理要求。
    (3)綠化管理 為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴格落實了綠化管 理措施,安排專業(yè)人員,施工及養(yǎng)護工作,針對綠養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的 問題,及時發(fā)出了整改,制作簡易警示牌、圍欄,加強綠化防護管理 工作,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率為 98%。
    (4)環(huán)境衛(wèi)生的管理 環(huán)境衛(wèi)生方面,我們針對小區(qū)環(huán)境的實際的情況,大家齊動手定 期、不定期組織進行大掃除,制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,并 對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢 查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,生活垃圾日產(chǎn)日清。在銅陵市 “雙創(chuàng)” 工作第 41 次考評及第 51 次考評中康居花苑小區(qū)都獲得第一 名的好成績。
    (5)小區(qū)安全防范工作 小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。
    為給業(yè)主提 供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,對保安 人員定期進行崗位培訓, 并安排相關(guān)人員到開發(fā)區(qū)公安分局參加保安 人員培訓考試,智能設備操作培訓、考核,制定了嚴格的崗位考核標 準,嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡 查,文明執(zhí)勤,禮貌詢問,遇到壞人壞事大膽管理,使小區(qū)安全防范 工作情況良好。
    二、今年完成的重點工作
    (一)物業(yè)管理工作 (1)熟悉小區(qū)各項設施、設備的運轉(zhuǎn)情況; 由于該小區(qū)是老舊小區(qū),部分資料不全,我們接管康居花苑小區(qū) 后,為了盡快熟悉小區(qū)設備情況,我們管理處工作人員不怕苦、不怕 累,頂著烈日,掌握了大量的一手資料,為后期工作打下了堅實的基 礎,并受到了廣大業(yè)主的稱贊與好評。
    (2)根據(jù)小區(qū)實際情況,完成工作預案,提出合理的建議; 在熟悉小區(qū)各項情況后,我們針對小區(qū)的實際情況,完成了小區(qū) 各項管理工作預案,如:車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方 案等。
    (3)搞好保安工作; 保安工作是物業(yè)管理中的窗口,為了保證小區(qū)保安服務質(zhì)量,制 定了詳細的考核辦法,加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務技能,業(yè)主在小 區(qū)內(nèi)有一個良好精神面貌和業(yè)務素質(zhì)的,保安員的工作受到一致好 評。
    (二)加強管理服務工作,提高服務質(zhì)量; (1)樹立小區(qū)家園化,人性化管理服務理念。
    進駐康居花苑后,我們堅持實施家園化,人性化的管理, “以 人為本” 的服務精神; 業(yè)主的需要就是我們的工作中心, 為開展服務, 讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺,我們開展特殊關(guān)照戶的服 務,對小區(qū)有生活困難的業(yè)主,在生活上給予關(guān)心與照顧,服務上給 予優(yōu)質(zhì)服務,除此之外,我們還開展免費代辦服務,如代收快遞等, 使業(yè)主有一種“有困難,找物業(yè)”的感受,服務工作受到業(yè)主良好的 贊譽。
    (2)搞好維修服務工作 維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié), 為此我們狠抓維修工 作的及時率和完成率。為了搞好相關(guān)設施的維修工作,我們緊密地與 開發(fā)商、施工隊、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,確定了維修程序和辦法,圓滿完成 以前物業(yè)公司遺留下多年來未完成的維修任務。
    我們及時定期對各種 設施進行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,及時處理。
    (3)認真聽取業(yè)主意見,及時為住戶排憂解難。
    (三)努力提高管理水平,促進物業(yè)管理上檔次;
    (1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓,提高員工業(yè)務素 質(zhì)。
    管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理服務的質(zhì)量、 水平是密切相關(guān) 的。根據(jù)這種情況,并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進員工,接觸物業(yè)管理 時間短的實際情況,我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法,定期對員 工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓,并定期進行保安業(yè)務技能考試, 使員工在思想上得到充實,管理技能上得到了提高,安排人員到相關(guān) 部門去學習等。
    (2)利用先進的管理手段,建立健全科學的管理方式;
    我們緊跟社會發(fā)展步伐,使用電腦,對小區(qū)各檔案收費帳目、 管理計劃等工作進行電腦管理,大大提高了工作效率,使管理處的基 礎工作達到一個新起點,為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎。
    (四)搞好對外協(xié)調(diào)管理工作;
    搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵,為此,我們 緊密與集團總公司配合,積極主動和市物業(yè)科等主管部門溝通。
    三、存在的問題和教訓
    雖然,我們在這一年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要 完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高,服務意識不強各 方面考慮不全面,實際處理事務的能力還有待提高;第二,與業(yè)主的 溝通不夠,了解不足。第三,設備、設施管理力度還需加強,針對以 上幾個問題,在 20__ 年工作中,我們將吸取經(jīng)驗與教訓,努力提高 員工的業(yè)務技能與管理水平,把工作做得更好。
    庫管員年終工作總結(jié)篇十五
    一年來,在電子商務部領(lǐng)導的帶動下,在全體成員的幫助下,我緊緊圍繞電子商務的物資倉儲工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務,現(xiàn)就自己的一年工作作簡要的工作總結(jié)。
    庫管員年終工作總結(jié)篇十六
    白駒過隙,轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,以下是我的年終個人工作總結(jié)。
    我于三月份進入公司后,擔任公司倉庫管理員職位,如今一年過去了,現(xiàn)將這段時間的工作總結(jié)及工作體會敘述如下。
    剛進入公司時,面對陌生的環(huán)境和工作,我感到無從下手、充滿迷茫,對業(yè)務操作也是一竅不通,連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對工作業(yè)務有了一定掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。在公司領(lǐng)導的指導和同事的幫助下,目前已經(jīng)熟練工作,能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
    同時,在領(lǐng)導指導、同事幫助以及自身的努力下,我對倉庫管理工作也有了更深刻的認識。具體而言:
    4、對職責的認識,明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
    工作體會:
    1、高效服務,全力做好客戶服務工作我們的工作本職是服務,服務客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務,得到了客戶的認可??蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務,對于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問題和需要,都能及時解答和解決。
    2、專業(yè)學習是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后,那么我們的價值將會一降再降,直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習,使自己的實際操作得到理論的支持,理論知識得到實際操作的驗證,不斷地提升不斷地進步,才真正是我們的工作價值。點的精通,線的發(fā)展,交織成面的擴張,使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,才能在各方面不斷地提升自己。
    3、因勢而變,順勢而為,全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中,我迅速轉(zhuǎn)變思路,找準自己的工作定位,積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事學習。
    庫管員年終工作總結(jié)篇十七
    時間過得真快,轉(zhuǎn)眼xxxx年即將過去,在工作的這段時間里我也學會了很多知識,讓我感覺到要做好每件事只要用心去學一定會成功!作為一名倉管員,我非常清楚自己的崗位職責,也是嚴格在照此執(zhí)行。在xxxx年來臨之際,回顧20xx年的工作具體總結(jié)如下:
    1.負責倉庫各種產(chǎn)品容器及配件的入庫、出庫、日常衛(wèi)生等工作。
    2.做到每月對倉庫材料定期盤點,做到數(shù)據(jù)、材料相符。
    3.嚴格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的驗收工作。按合同或訂單的要求,對已到材料應立即進行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗,并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,立即整改。
    4.協(xié)助車間物料員做好容器的發(fā)放工作,嚴格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定,敢于堅持原則,保證材料數(shù)據(jù)的準確性。堅持做到“先進先出”原則。
    5.做好材料進出倉。正確記載材料進、出、存動態(tài),對倉庫進行不定期的檢查,完成好上級領(lǐng)導交予的任務及協(xié)調(diào)供應商退貨工作。
    6.在工作中能夠嚴格要求自己,所以要做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業(yè),日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數(shù)量的`管理,防止不必要的損耗的發(fā)生,有效的利用庫存區(qū)面積。
    7.倉庫作業(yè)量大,容易積累灰塵,所以每天要清理倉庫,清潔地面,保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫,在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
    8.加強做好倉庫管理工作,對倉庫產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。
    每天的工作中都有很多問題發(fā)生,發(fā)現(xiàn)問題并在第一時間去解決,加強學習倉儲保管,物流相關(guān)知識,這是我還有所欠缺的。我想通過工作學習能有更大的進步。
    總之一年來干了一些工作,也取得一些成績,但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足,在新的一年里我一定會繼續(xù)努力,把工作做到,請公司領(lǐng)導批評指正。
    祝:公司生意興隆,財源廣進!
    庫管員年終工作總結(jié)篇十八
    在物品的統(tǒng)計方面做到準確統(tǒng)計,及時做好出庫、入庫的記錄工作,按時完成各項報表,定期向領(lǐng)導進行匯報總結(jié)。注意倉庫中各種物品的擺放,倉庫要整潔有序,賬面數(shù)字清晰準確。不斷加強倉庫的管理工作,特別是倉庫的防火工作,一定要放在工作的首位,每天都要認真的檢查做到萬無一失。
    庫管員年終工作總結(jié)篇十九
    隨著時光的推移,20××年的工作已經(jīng)告一段落。20××年的工作,在上級領(lǐng)導的指導和幫助下,在全體員工的共同努力下,全年超額完成了上級下達的指標任務。在過去的一年里,我們組在人員管理、規(guī)范操作、差異控制等各方面都較以前有了明顯的改進,但是仍然存在許多問題。過去的一年里,我們每天的工作量都基本超額,在上級領(lǐng)導的協(xié)調(diào)下,每天的工作都能做到日清日結(jié)。主要存在的問題是:細節(jié)方面的工作還做得不到位,這些問題是在下一階段的工作中需要改進的。現(xiàn)將20××年的工作總結(jié)如下:
    20××年的工作,隨著公司的不斷發(fā)展,門店數(shù)量大幅度提升,銷量也在不斷上升,各庫區(qū)(藥品、日化、食品)復核組的日均調(diào)拔品項、數(shù)量、金額都是不斷上升的。因此,在門店需求是增加的時侯,我們每個復核組的工作量都是很大的,相對而言,人員也是不足的,我們組共有復核員x人,按照前幾年的數(shù)據(jù)考核指標(每人每月至少做到xxx品項)來計算,全組每月工作總量指標為xx萬品項,現(xiàn)在我們的工作量最少的一個月也不低于xx萬品項,最多的時侯達到了xx萬品項,這說明我們組人員也是相對不足的。當然,雖然我們?nèi)藛T不足,但是,我們組全體人員的工作效率一直在提高,而且,現(xiàn)在我們?nèi)齻€復核組都是互相幫助的。同時,上級領(lǐng)導也在即時的關(guān)注每一個組的工作進度,并按情況及時抽調(diào)人員互相幫助,讓每一個組的工作進度能跟上,從而實現(xiàn)每天日清日潔。
    上半年,我們組的規(guī)范操作做得很不到位,特別是復核區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生狀況較差,還有周轉(zhuǎn)箱碼放也不是很規(guī)范。復核用的紙箱碼放也很不整齊,只是每天晚班下班后整理一下,次日在使用過程中又弄亂了。下半年以來,倉管部加大了規(guī)范操作的培訓和考核力度,在上級領(lǐng)導的指導下,我們組也在每周的小組會議上對規(guī)范操作進行培訓,在很多方面也得到了改進,比如說:紙箱堆碼,大小分開,規(guī)范整齊,邊使用,邊整理。復核區(qū)域衛(wèi)生列入考核,誰的區(qū)域誰負責等。現(xiàn)在我們組的規(guī)范操作有了明顯的改進,然而,還是存在許多不足的地方,比如:卡板的擺放不整齊,復核區(qū)域偶爾還會出現(xiàn)紙屑、復核桌里面亂放物品等,這些都是我們在下一階段的工作中需要努力改進的方向。措施:加大培訓、考核力度,不定時的進行檢核跟進。
    二級考評方面,我們組在三個復核組當中是做得最不好的,以前我們都覺得,二級考評是很難做到位的,而我們也沒有進行反思,這可以說是意識上的失敗。在上級領(lǐng)導的指導下,我們也明白了:二級考評實際上就是日常工作,只要把日常工作做好了,二級考評相關(guān)的工作也就做好了,主要是我們在細節(jié)方面還沒有做到位。從年末幾個月的二級考評來看,我們的工作還是有進步的,但是還不是很好,需要繼續(xù)加強細節(jié)方面的工作,這就要求我們努力朝著規(guī)范,細化方向來開展工作。
    在20××年的工作中,我們組的工作效率相對較高,比之前有了明顯的提高,但是,數(shù)量差異和質(zhì)量差異控制方面還有待加強。自去年以來,我們組陸續(xù)出現(xiàn)了門店上報的各種需要配送承擔的質(zhì)量問題商品,比之前增加了很多,說明我們在提高效率的同時,出現(xiàn)了裝箱方面的問題。裝箱標準是我們每個復核員心中的標尺,我們要做好復核這項工作,就必須嚴格按照這一標準來執(zhí)行,這樣將有利于提高門店員工驗貨的準確性,減少數(shù)量差異,使門店和倉庫庫和實物相符。同時,商品在搬運、運輸過程中,難免產(chǎn)生搖晃,如果裝箱標準做不到位,會加大商品損壞的可能性,這也是影響下貨數(shù)量差異和質(zhì)量差異的一方面。措施:加大考核、培訓力度,提高員工保護商品安全意識。不定時的進行檢核、對出現(xiàn)的問題要及時跟進。及時的處理門店上報的各種下貨差異(數(shù)量、質(zhì)量),目前而言,我們最容易忽略的是質(zhì)量差異,導致無法及時準確的核實裝箱是否按照裝箱標準來執(zhí)行,最終導至無法判斷商品出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因。改進措施:加大對貴重商品質(zhì)量差異的觀注,每天至少查看一次,以便跟進和處理,落實責任。
    自去年以來,我們組人員相對穩(wěn)定,工作效率和積極性也很高,當然,偶爾也會出現(xiàn)抱怨情緒。主要是整個復核組人員相對不足,雖然每天各組互相幫忙,還是經(jīng)常的加班加點。對于出現(xiàn)的抱怨,我們每次開會都以積極的態(tài)度來進行開導??傮w而言,我們組員工的工作態(tài)度還是很端正的,出現(xiàn)問題也能及時報告。在下一年的工作中,我們將會繼續(xù)做好員工的思想工作,讓每一位員工都能做到快樂工作,愛崗敬業(yè),團結(jié)互助,增加集體榮譽感和事業(yè)的責任心。
    店名書寫錯誤這一情況是我們復核組成員的最大也是最簡單的錯誤,這一錯誤,在我入司在現(xiàn)在都是屢見不鮮的。對于復核員而言,我們都不希望自己復核的商品出現(xiàn)店名錯寫、漏寫的情況,但是最終還是偶爾的出現(xiàn)這一問題。對于此類錯誤的發(fā)生,我們要怎樣改進,以保證我們的店名寫書的準確性呢。實際上,這不是技術(shù)問題,而是一個責任心的問題,還有就是作息安排是否合理的問題、上班時侯還想著別的事情的情況。件數(shù)交接是為了增強各部門人員責任心、保證出庫商品的安全性而設立的一項日常工作,在去年的件數(shù)交接過程中,也出現(xiàn)了一些問題,主要還是人員的責任心不強,工作不細心造成的。最容易出現(xiàn)的情況是:1、并錯貨;2、漏登/錯登件數(shù)。以上兩種情況都是可以減少或是避免的,主要是我們自己要增強責任心,細心一點。措施:加強員工商品安全意識,加大考核力度。發(fā)現(xiàn)問題,及時跟進。
    一直以來,食品庫揀貨員每完成一家門店的揀貨時,所揀貨物是哪里有空位就擺在哪里,哪里方便就擺放在哪里,造成了每臺復核桌面前的貨不均勻,導至出現(xiàn)我們組人員工作量完成極大的不均勻,同時,很多時侯,x號機面前全是便利店,x號機面前是藥店。x號機前面都已經(jīng)擺滿了長途藥店,而x號機面前還擺著一些早班便利店,當然,這也是我們工作做不到位造成的。在上級領(lǐng)導的指導和幫助下,與貨區(qū)主管進行溝通協(xié)調(diào),實現(xiàn)了按復核機號擺貨,并嚴格按照出單、裝車線路進行復核,均衡了各員工的工作量的同時,也能及時完成早班要送貨的門店。
    1、將二級考評相關(guān)工作作為重點,對細節(jié)的問題嚴格跟進;
    2、加強規(guī)范操作,特別是復核區(qū)域的整理整潔情況的維護;
    4、持續(xù)跟進件數(shù)交接工作的完成情況,并列入考核;
    5、與其他兩個庫復核組密切配合,完成每一天的復核工作,做到日清日潔;
    6、做好員工思想工作,端正工作態(tài)度,實現(xiàn)全組形成團結(jié)互助、互幫互學的良好氛圍。
    以上就是我的總結(jié),在這一年里我成長了不少,20××年我有著更多的期待,相信自己一定能夠在20××年取得更大的進步,走得更遠!