人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
質量管理論文篇一
質量是指項目滿足明確或隱含需求的程度。前面討論過，質量一般通過定義交付物標準來明確定義，這些標準包括各種特性及這些特性需要滿足的要求。另外，質量還包含對項目的過程的要求，比如規(guī)定執(zhí)行過程應該遵循的規(guī)范和標準，并要求提供過程被有效執(zhí)行的證據(jù)。因此，質量管理主要就是監(jiān)控項目的交付物和執(zhí)行過程，以確保它們符合相關標準，同時確保不合格項能夠按照正確方法排除。
質量管理的實質通俗地講就是“把要做的寫下來”，“把寫的做出來”，“把做的過程記下來”，大家可能注意到一點：其中主要說的就是兩個字“做”和“寫”，與我們一般做事方法不同之處在于多了個“寫”的動作，因此用“文檔”管理“過程”成為質量管理的一個重要特點。
1、記錄。
記錄活動的過程和結果，最常見的記錄就是表格。一個過程可能涉及a、b、c和d四個活動，并由不同的人員執(zhí)行。每個人完成各自活動后就記錄處理過程和結果，并簽字確認。因此這個表格留下了所有人相關人員處理的“痕跡”，一旦出了問題就可以回溯，確定是哪一步出了什么問題。
2、規(guī)程。
光有一個表格還不行，還需要一個文件規(guī)定活動的執(zhí)行順序和要求，這樣的文件就是規(guī)程。規(guī)程表示按a-b-c-d順序執(zhí)行，復雜的規(guī)程還可能包括條件分支，每一步驟的具體操作和要求也應該在規(guī)程中描述。
3、狀態(tài)。
有了記錄和規(guī)程還會發(fā)生問題。比如，記錄丟失了而不知道誰負責（甚至根本不知道丟失了）。這是因為不知道記錄的狀態(tài)當前在誰手里，處理的結果如何。因此還需要狀態(tài)文檔。
這確實多了一些“額外”的工作，不光需要員工額外的“文字”工作，還可能增加專職的管理人員，所以質量管理需要一定的“代價”。it企業(yè)中，幾乎所有開發(fā)人員都知道“質量”的重要性，但卻不能正確看待質量的“代價”。一旦需要他們填寫表格或者嚴格遵照流程工作時，多數(shù)都會說“太麻煩了”“效率太低了”。的確，如果沒有文檔工作一定程度上可以提高效率、節(jié)約成本，但長期看因管理混亂和質量低劣帶來的損失可能遠遠大于短期的利益。還有一種常見的錯誤看法是“質量就是湊齊文檔”，表現(xiàn)為在進度壓力下違規(guī)操作，待完成項目后匆匆補文檔。坦率地說，如果補的是中間文檔（例如部分詳細設計）還情有可原，如果補“過程記錄”則實在不甘恭維。例如，筆者就見過在項目完成后補《測試錯誤記錄》的情況，其實這時補這些文檔對測試過程的管理已經(jīng)根本沒有意義，花時間精力僅僅是讓項目看起來規(guī)范一些，可以算是一種“粉飾太平”的行為。個人認為，如果你真的認為一個過程不需要文檔也可以控制，則可以進行適當?shù)牟眉?。其實項目并非越?guī)范越好，應該根據(jù)具體的質量要求平衡質量和進度、成本三者的關系。
質量管理活動基本包括質量保證和質量控制兩類。質量保證是在項目過程中實施的有計劃、有系統(tǒng)的活動，確保項目滿足相關的標準，典型的例子是評審和審計。質量控制指采取適當?shù)姆椒ūO(jiān)控項目結果，確保結果符合質量標準，還包括跟蹤缺陷的排除情況，典型的例子就是測試。
1、評審。
檢查項目中間產(chǎn)品，早期發(fā)現(xiàn)缺陷以減少后期修改和返工的工作量。
2、測試。
直接檢查軟件產(chǎn)品中的缺陷，確保產(chǎn)品符合要求。一般通過單元測試、功能測試、集成測試、壓力測試實現(xiàn)。
3、缺陷追蹤。
記錄和追蹤缺陷從發(fā)現(xiàn)到解決的整個過程，確保所有的問題都有結論（注意，并非一定都能解決，解決不了的要進行評價）。這是與評審和測試配合使用的一個重要管理過程。
4、審計。
對項目的工作過程進行檢查，確保所有活動遵循規(guī)程進行。
5、變更控制。
在前面的章節(jié)中談過，這也是一個重要的質量活動。
6、配置管理。
記錄這些中間和最終產(chǎn)品（配置項）變化的歷史，確保他們的正確性和一致性。
質量管理不是一堆文檔就可以解決問題的，要想確實作好有三點很重要：一是培訓，要確保員工知道為什么要這樣做？能解決什么問題？具體如何做？沒有這種培訓，員工很容易把質量管理理解為填寫各種表格的繁文縟節(jié)。二是與客戶交流，筆者發(fā)現(xiàn)很多時候因廠商沒有與客戶進行必要的交流，客戶總覺得“什么事都要填表”是在故意刁難。通過解釋客戶往往非常理解，覺得這正是廠商做事規(guī)范的表現(xiàn)，因此會變得很配合。在軟件質量管理中責任重大，最好有一定的開發(fā)經(jīng)驗，并愿意從事質量管理活動。
1、根據(jù)項目特點對過程進行裁剪，并審定最終的質量標準。
2、幫助項目經(jīng)理制定計劃并最終審批，過程中對變更進行審批。
3、進行日常的項目審計，確保項目按規(guī)程工作。
4、在階段點對項目的基線進行審計，配置管理情況。
5、收集和分析各種度量數(shù)據(jù)，并向高層報告項目情況。
6、對項目組成員進行培訓。
總之，質量管理主要通過“文檔”控制“過程”。質量管理需要一定代價，要平衡與進度和成本的關系。質量保證是確保最終產(chǎn)品質量的一系列活動。質量控制是確保最終產(chǎn)品滿足要求一系列活動。軟件項目中的質量管理的重要角色是sqa.
質量管理論文篇二
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質量管理論文篇三
摘要：工程項目的質量是影響建設工程質量的第一因素，抓好工程質量的控制，不單是對項目負責，更重要的是對企業(yè)的發(fā)展具有重大的意義。工程項目質量控制的關鍵在于施工組織和施工現(xiàn)場。對工程質量起到重要影響作用的是人員、機械、材料、方法和環(huán)境等因素，為了按時、保質、保量的完成工程，必須嚴格控制這幾個方面。如何嚴格控制工程項目的是一個非常嚴峻的問題，本文將就項目質量的控制進行研究。
關鍵詞：工程項目管理；質量管理；質量控制；影響因素
許多建筑施工企業(yè)經(jīng)常強調“以質量求生存,以信譽求發(fā)展”；“百年大計，質量第一”?？梢姡訌娊ㄖこ藤|量管理有著重要的意義。質量是建筑本身的真正生命，也是社會關注的熱點。在科學技術日新月異和經(jīng)濟建設高度發(fā)展的今天，建筑工程的質量關系到國家經(jīng)濟發(fā)展和人民生命財產(chǎn)安全。因此，建筑工程質量管理工作尤為重要，但是，在建筑施工過程中，任何一個環(huán)節(jié)、任何一個部位出現(xiàn)問題，都會給工程的整體質量帶來負面的影響，甚至是嚴重的后果。
一、質量和質量控制的相關概念
1、質量的概念
在國際標準iso9000：2000中對質量作了比較全面和準確的定義：“一組固有特性滿足要求的程度?！边@里“要求”是指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。要求不僅是指顧客的要求，還應包括社會的需求，應符合國家的法律、法規(guī)和現(xiàn)行的關政策。質量具有動態(tài)性、時效性和相對性。就建筑工程而言，質量應具有安全、適用、經(jīng)濟、美觀。
2、質量管理的概念
“質量管理”是指“在質量方面指揮和控制組織協(xié)調的活動”。通常包括質量目標和質量方針，以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進?！百|量策劃”是質量管理的一部分，致力于制定質量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現(xiàn)質量目標。質量計劃可以是質量策劃的一部分，“質量控制”是質量管理的一部分，致力于滿足質量要求；“質量保證”致力于提供質量要求會得到滿足的信任；“質量改進”致力于增強滿足質量要求的能力。
3、工程質量的概念
二、建設工程項目各階段對質量形成的影響
發(fā)生，使問題在工程初期得以解決，從而減少經(jīng)濟損失。項目的進行
是個動態(tài)過程，所以圍繞項目的質量控制也具有動態(tài)性。
1、項目可行性研究階段對質量形成的影響
項目可行性研究階段是項目決策和設計的依據(jù)，確定了工程項目的質量要求，是決定工程項目建設成敗與否的首要條件。它直接影響工程項目的決策質量和設計質量。
2、項目決策階段對質量形成的影響
項目決策階段充分反映業(yè)主的意愿，與地區(qū)環(huán)境相適應，做到投資、質量、進度三者協(xié)調統(tǒng)一。項目決策階段是影響工程質量的關鍵階段，要充分了解業(yè)主和使用者對質量的要求和意愿。在項目決策階段，主要是確定工程項目應達到的質量目標和水平。
3、工程勘察、設計階段對質量形成的影響
工程的地質勘察是為建設場地的選擇和工程的設計與施工提供地質資料依據(jù)。工程設計是根據(jù)建設項目總體需求和勘察報告，使得質量目標和水平具體化，為施工提供充分的依據(jù)。工程設計質量是決定工程質量的關鍵環(huán)節(jié)。
4、工程施工階段對質量形成的影響
在這一階段中,有可能引起質量隱患或問題的因素有:由于在前兩個階段的勘察和精度不充分,就會引起不必要的變更,這是因為在整個施工過程中會不斷出現(xiàn)新的地址情形:施工單位的設施比較差,人員缺乏,設備也不夠先進;監(jiān)理工程師的專業(yè)素質不高;設計單位的后期服務與施工進度不匹配;由于業(yè)主對項目管理的力度不夠會導致要趕工期等等問題。
5、工程竣工驗收階段對質量形成的影響
該階考核項目質量是否達到設計要求，是否符合決策階段確定的質量目標和水平，并通過驗收確保工程項目的質量段。保證最終產(chǎn)品的質量，影響工程能否最終形成生產(chǎn)能力和滿足使用要求，體現(xiàn)工程質量水平的最終結果。因此，工程竣工驗收階段是工程質量管理的最后一個環(huán)節(jié)。
三、當前社會建筑工程項目質量控制存在的問題
程，無形中增大了投入，使其它工程的質量狀況得不到保障；其次，為嚴抓質量，加大獎罰力度，獎罰額度之大超出了單項工程本身的價值，雖起到了一定的作用，但易造成惡性循環(huán)，未必有利于質量管理工作的持久開展；第三，加大現(xiàn)場監(jiān)控力度，實行監(jiān)理制度有效地控制了質量問題的產(chǎn)生，但易造成施工人員和監(jiān)控人員情緒上的對立，也不是徹底解決問題的方法，第四，和西方發(fā)達國家相比，我國質量管理的起步較晚，所以借鑒他們先進的管理體系能促進我們質量管理水平提高。但是，我國的具體情況和國外千差萬別，全盤照搬己經(jīng)被實踐證明行不通，所以建立“有中國特色”的質量管理體系，實為當務之急；第五，競爭日益激烈的市場經(jīng)濟下求發(fā)展的建筑企設置質量控制點業(yè)，其管理層往往過于重視經(jīng)濟效益，很多企業(yè)將成本、利潤奉為宗旨，這種現(xiàn)象由上至下蔓延，形成一種不利于質量管理發(fā)展的氛圍。
四、工程項目質量的控制原則、內(nèi)容及具體措施
1、工程項目質量控制的原則及要求
程項目施工階段，必須始終把“質量第一，用戶至上”作為質量控制首要原則。
（2）對工程的施工全過程實施宏觀質量控制，監(jiān)督監(jiān)理單位作好微觀控制并預防為重點，以工序控制為基本；從對產(chǎn)品質量的檢查轉向對工作過程質量的檢查、對工序質量的檢查、對中間產(chǎn)品（工序或半成品、構配件）的檢查。這是確保施工項目質量的有效措施。
（3）嚴格要求監(jiān)理單位、施工單位執(zhí)行材料試驗、施工試驗及設備檢驗制度。建筑施工企業(yè)的項目經(jīng)理、技術負責人在處理質量方面的問題時，應尊重客觀事實，尊重科學，正直、公正，不持偏見；遵紀守法、杜絕不正之風；既要堅持原則、嚴格要求、秉公辦事，又要謙虛謹慎、實事求是、以理服人。
（4）不合格的建筑材料、設備和構配件不準使用于工程；上道工序未經(jīng)驗收，不得進入下一道工序。
（6）堅持“用質量標準嚴格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”原則。質量標準是評價建筑產(chǎn)品質量的尺度，數(shù)據(jù)是質量控制的基礎和依據(jù)。產(chǎn)品質量是否符合質量標準，必須通過嚴格檢查，用實測數(shù)據(jù)說話。
2、工程項目質量控制的內(nèi)容
其實縱觀前人的研究內(nèi)容，我們不難發(fā)現(xiàn)，其實影響工程項目的因素有很多，但是總結起來一般可以歸納為以下幾點：即人、材料、機械、方法和環(huán)境，簡稱4mie因素，我們要在施工之前就對這幾個因素進行嚴格的把關，對整個項目的質量控制是非常關鍵的。
在項目質量控制中，人、機、料、法、環(huán)這五大要素，人是決定的因素。管理、施工及操作人員自身素質的高低對工程質量起決定性的作用。人員素質高低對工程質量影響的表現(xiàn)形式就是工作質量，因此對工作質量必須進行嚴格管理。崗位教育和技術交底是保證工作質量的前提，要通過崗位教育和技術交底樹立全員的質量意識，同時要實行競爭機制，激勵機制和獎懲機制，這樣才能提高工作質量，以達到保證工程質量的目的。
（2）項目管理人員督促承包方對重要和復雜的施工項目、工序作為重點設立質量控制點加強控制，嚴格工序間的交接檢查。對于主要工序作業(yè)和隱蔽作業(yè)，按有關規(guī)范要求，由項目管理人員和監(jiān)理人員在規(guī)定的時間內(nèi)檢查、確認其質量符合要求后，才能進行下道工序。
（3）工序交接的檢查、驗收。對于各工序的交接，先由施工單位按規(guī)定進行自檢，自檢合格后向監(jiān)理單位提交“質量驗收通知單”。監(jiān)理單位收到通知單并復驗合格后，方可進行下道工序的施工。
（4）對重要的工程部位、工序和專業(yè)工程，項目管理人員對施工質量狀況未能確信的，由項目管理方親自委托第三方進行試驗或技術復核、抽樣檢驗后方能驗收。
（6）定期或不定期地組織工程質量的檢驗。首先質量自檢和互檢，并認真填寫相應的記錄。按規(guī)定的檢驗程序，對工序施工質量及施工班組自檢記錄進行核查、驗證，做好專業(yè)檢查記錄,做好工序交接檢查等。
3、工程項目質量控制的具體措施
（1）對人的控制。建筑工程項目的具體實施者是人。人，是指直接參與施工的組織者、指揮者和具體操作者。人的素質將直接和間接地對工程項目的質量產(chǎn)生影響。所以說，人是影響建筑工程項目質量的一個非常重要的因素。
（3）對施工機械設備的質量控制。包括對所有施工機械和工具的控制。要根據(jù)不同的工藝特點和技術要求，選擇合適的機械設備，正確使用、管理和保養(yǎng)機械設備，要建立健全“操作證”制度、崗位責任制度、“技術、保養(yǎng)”制度等，確保機械設備處于最佳運行狀態(tài)。
（4）對施工方法的控制。主要包括技術方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設計等的控制，應切合工程實際，能解決施工難題，技術可行，經(jīng)濟合理，有利于保證工程質量、加快進度、降低成本。選擇較為適當?shù)姆椒?，使質量、工期、成本處于相對平衡狀態(tài)。
（5）對環(huán)境的控制。對于工程地質、水文等硬環(huán)境，我們一定要做好對實地勘察的工作，并且以此作為基礎，對環(huán)境進行合理的利用，這樣才能保證工程項目的實施過程中能有一個非常良好的工作環(huán)境。而對于與硬環(huán)境相對應的軟環(huán)境來說，它可以通過加強管理來改進，使建筑工程項目能夠穩(wěn)步推進。因此，對影響建筑工程項目質量的環(huán)境的控制，我們的重點應當是對軟環(huán)境的控制。
(6)施工工序的質量控制。質量控制最基本的內(nèi)容是工序質量的控制，工序質量控制的目的就是要發(fā)現(xiàn)偏差和分析影響工序質量的制約因素，并消除制約因素，使工序質量控制在一定范圍內(nèi)，以確保每道工序的質量。工序質量具有不穩(wěn)定性和不確定性的特點，不穩(wěn)定性是因人工操作所致，而不確定性是指工程施工不象工業(yè)產(chǎn)品的工序那樣可以事先確定。
五，結束語
綜上所述，由自己經(jīng)驗和知識積累，以及查閱相關質料，提出的對質量管理的一些看法。質量是企業(yè)的生命，工程質量控制是一個永恒的話題。建筑工程施工質量的管理與控制，不僅影響整個建筑工程的整體質量，影響其使用壽命，影響施工單位的長遠發(fā)展與經(jīng)濟效益，還對建筑的直接使用者產(chǎn)生影響，對社會和諧、穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生影響。因此，必須要注重對施工質量的管理與控制，加強對施工質量的管理與控制，確保建筑工程施工的質量安全。
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質量管理論文篇四
近年來，隨著我國市場經(jīng)濟水平的提升及科學技術不斷發(fā)展，推動了電氣技術的更新和進步，大量的專業(yè)人才投入到其中，給電氣安裝工程的發(fā)展注入了新鮮的活力，大大推動了電氣工程技術的可持續(xù)發(fā)展。然而，目前我國建筑電氣工程施工中還存在一定的問題和缺陷，使得施工質量得不到有效保障，為了杜絕此種現(xiàn)象，首先必須要做好建筑電氣工程施工中各個環(huán)節(jié)的質量管理。文章主要針對建筑電氣工程施工前的準備工作，施工中的質量管理工作，以及施工完成后的驗收工作進行了詳細的介紹，希望可以為提升建筑工程的整體質量提供理論幫助，僅供參考。
建筑電氣；工程施工；質量管理
自進入二十一世紀以來，我國的各項建設事業(yè)快速發(fā)展，國民經(jīng)濟取得了大幅度的提升，人們物質生活得到富足的同時，越來越追求更深層次的享受，尤其是對電氣工程施工質量的要求日益提高。因此，電氣工程施工人員要不斷充實自己的專業(yè)知識，提高實踐能力，以此做好電氣工程技術、管理等方面的工作。在進行建筑電氣工程施工之前，要做好準備工作，為施工階段的順利進行奠定基礎。并在施工完成之后，對施工質量進行嚴格的驗收，保障建筑電氣工程整體質量的實用性。
1.1開工前詳細審閱電氣工程施工圖紙
無論是從微觀，還是宏觀角度觀察，都能撲捉到電氣技術的身影，電氣工程與社會的發(fā)展相輔相成、與生活實踐相生相伴。在建筑中加入電氣技術元素是為了滿足人們?nèi)找嫣岣叩木幼⌒枨?，其施工質量備受關注。因此，在進行建筑電氣工程施工的過程中，要做好工程各個階段的施工質量管理。就施工前的準備工作而言，首先要做的就是要詳細審閱電氣工程施工圖紙，并根據(jù)施工的具體情況分析施工圖紙是否符合實際施工需求。并與土建施工技術人員及時溝通和交流，明確交叉施工部分，根據(jù)確定的施工進度做好電氣施工準備工作，而且電氣工程技術人員還要與土建施工人員相互配合、協(xié)作，只有這樣，才能共同為建筑電氣工程施工的順利進行夯實基礎。在設計電氣設備圖紙時，設計人員要預先進行詳細的調查和研究，根據(jù)相關規(guī)范標準進行設計，在必要的情況下，要對設計圖紙中的重點和難點作出說明，完善設計方案，為優(yōu)化建筑電氣工程施工質量提供技術支持。
1.2檢查各專業(yè)配套設計是否合理
檢查各專業(yè)配套設計是否合理也是建筑電氣工程施工前要完成的準備工作，主要目的是防止當施工主體完成之后，卻又需要增加綜合布線等情況，而使原本已經(jīng)設置好的管線等不能正常使用，進而造成了資源浪費，加大了工程投入成本。同時也是為了避免在施工難度大的地點布設管線，導致施工進度緩慢，影響施工質量，給后期的施工主體環(huán)節(jié)造成較大的困難和壓力，最終使工程驗收結果不符合相關標準。基于此，在施工之前必須要合理化設計專業(yè)配套線路。
建筑電氣工程的施工階段是其關鍵階段，在一定程度上決定著工程施工質量是否符合驗收標準。因此，在施工過程中，首先要嚴格把握施工材料的質量關，選用品質優(yōu)異，且具有相關證書的材料，并在正式投入使用之前運至實驗室進行檢驗，只有實驗結果符合施工要求，才能應用于工程施工中。其次要合理配置線路，嚴格依據(jù)技術施工指標進行線路鋪設。最后要根據(jù)建筑實體的實際狀況掌握好各管道之間的位置關系，避免給住戶帶來不必要的麻煩。為了保障建筑電氣工程施工質量，相關施工技術人員要從以下幾點加以注意。
2.1基礎施工階段的質量控制
電氣工程是人們生活中不可或缺的組成部分，給人們?nèi)粘５纳?、學習及工作等活動帶了很大的便利，深受人們的喜愛和歡迎。建筑電氣工程是為了適應時代發(fā)展而產(chǎn)生的，其施工質量的優(yōu)劣具有重要的現(xiàn)實意義。因此，做好施工階段的質量管理是非常重要的舉措。基礎施工階段的質量控制關系到工程主體施工是否能夠正常、順利進行，具有重要地位。在此階段中，要做好施工的基礎工作，比如做好墻體的防水處理，以及建筑物防雷接地引下線的預埋等工作。另外，相關專業(yè)人員要相互配合，積極溝通和研究，根據(jù)工程施工的實際情況及時調整施工方案，為設計出完美的施工圖紙做鋪墊。
2.2主體施工階段的質量控制
主體施工階段是建筑電氣工程施工的核心環(huán)節(jié)，具有不可替代的作用和地位。因此，必須要做好主體施工階段的質量控制，以此有效促進建筑電氣工程施工質量的提升。對主體施工階段的質量控制主要分為以下幾個環(huán)節(jié)：首先，確定配電設備之間的交接協(xié)調環(huán)節(jié)，明確它們之間的關系，并根據(jù)相關標準規(guī)范制定相應的措施，從而對工程質量進行預控。其次，在做好基礎環(huán)節(jié)工作的前提下，以點帶面，帶動整個工程施工的質量控制。在此期間，需要電氣工程和土建工程緊密配合，相輔相成，明確土建工程的施工進度和流程，便于電氣技術人員進行電管鋪設等工作。電管埋設是整個電氣工程施工中的關鍵環(huán)節(jié)，一旦出現(xiàn)失誤或差錯，就會導致整個施工過程無法進行，進而影響建筑電氣工程施工進度。因此，要以謹慎的態(tài)度進行施工主體階段的質量控制，遇到問題，及時修復。
2.3裝修階段的質量控制
由于管路預埋位置及各種燈具、開關插座的位置、標高是根據(jù)水平線與隔墻線進行確定的，因此相關施工技術人員在砌筑隔墻之前應將水平線與隔墻線進行再次確認，以免出現(xiàn)失誤，影響后續(xù)工作的開展。抹灰之前，施工人員應按內(nèi)墻上彈出的.水平線和墻面線，將所有電氣工程中的預留孔洞按設計和規(guī)范要求核實一遍，符合要求后將箱盒穩(wěn)定好，并將全部暗配管路也檢查一遍，然后掃通管路，穿好帶線，堵好管盒。抹灰時配合土建做好配電箱的收口，箱盒處抹灰收口應光滑平整。配線時應盡量避免導線有接頭，必須有接頭時，應采用壓接和焊接，導線連接和分支處不應受到機械力的作用，穿在管內(nèi)的導線，在任何情況下都不能有接頭，必要時應盡可能把接頭放在接線盒內(nèi)。
3.1嚴格按照質量驗收標準對已完工程進行驗收
眾所周知，無論什么工程，在施工完畢之后，都要經(jīng)過相關部門的驗收之后才能正式進行使用，建筑電氣工程也不例外。在建筑電氣工程施工完成后，要協(xié)助質量驗收部門進行最后的驗收工作，并在驗收過程中嚴格按照相關標準對其質量進行驗收，做好工程施工質量管理工作，只有驗收結果符合相關規(guī)范要求，才允許其正式投入使用。
3.2對工程不合格的處理
在對建筑電氣工程進行驗收的過程中，如果存在不符合質量要求的環(huán)節(jié)或部分，必須堅決進行返工處理，直到驗收結果合格為止，在極大程度上保障工程施工質量，為住戶的生命安全負責。
在經(jīng)濟全球化的時代背景下，建筑電氣工程在建筑行業(yè)中占有不可或缺的一席之地，建筑電氣工程的施工質量管理水平對企業(yè)的成敗起關鍵作用。在此背景下，相關施工人員以及技術人員要做好各個階段的施工工作，做好技術交底，選用質量優(yōu)異的施工材料，合理布設各個線路。在施工結束之后，嚴格依據(jù)相關規(guī)范要求協(xié)助相關部門進行施工驗收工作，杜絕質量不合格的工程投入使用，加強質量控制，堅持安全為首的施工原則，保障住戶的生命安全，極大地提高建筑電氣工程的施工質量，為建筑行業(yè)的進一步發(fā)展做出貢獻。
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質量管理論文篇五
企業(yè)質量管理論文：
談現(xiàn)代企業(yè)質量管理
摘要:質量是企業(yè)生存和發(fā)展的第一要素,質量水平的高低,反映了一個企業(yè)的綜合實力,質量問題是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素,在激烈的市場競爭中,應充分認識質量管理和產(chǎn)品質量對企業(yè)發(fā)展的作用和影響。
關鍵詞:產(chǎn)品質量質量管理體系全新質量管理理念
我們的企業(yè)面臨激烈的全球化市場競爭,要想在競爭中求生存、求發(fā)展,就必須不斷提升科技創(chuàng)新與質量水平,創(chuàng)造“一流的質量”就是要把質量貫穿產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程,真正的融入國際化經(jīng)營戰(zhàn)略中,在全球化競爭與市場創(chuàng)新中,確立并不斷實現(xiàn)質量領先的戰(zhàn)略目標。提高產(chǎn)品質量是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)的內(nèi)在要求。企業(yè)生產(chǎn)的目的是為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質和文化生活需要,這種需要有數(shù)量上的,也包括質量上的。隨著科學技術的進步,產(chǎn)品的技術和文化含量將越來越高,這些主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的質量上,高質量的社會物質和文化生活是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)的內(nèi)在要求之所在。
提高產(chǎn)品質量是企業(yè)生存的前提和發(fā)展的保證。產(chǎn)品質量是企業(yè)在市場競爭中獲取勝利的關鍵因素,企業(yè)通過高的產(chǎn)品質量這個通行證就可以開發(fā)新的市場,尋求新的機會,為企業(yè)的進一步發(fā)展提供廣闊的前景。
提高產(chǎn)品質量的過程也是全面提高企業(yè)素質的過程。產(chǎn)品質量是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的綜合性成果,是企業(yè)業(yè)務方面工作質量的綜合反映。質量管理,不僅要管產(chǎn)品質量,而且要管工作質量,從一定意義上說:就是要通過改進企業(yè)各個部門和每個人的工作質量來保證提高企業(yè)的產(chǎn)品質量。由此,促進企業(yè)各方面專項管理工作的改進,這樣,就能從根本上提高企業(yè)管理水平。
一、現(xiàn)代企業(yè)質量管理重點
1.認真貫徹iso9000系列標準
iso9000族標準是對企業(yè)質量管理體系的一個基本要求,是進入市場的前提條件,因此企業(yè)應該在貫徹iso9000族標準的同時貫徹gbt19580-2004《卓越績效評價準則》國家標準,建立和實施卓越績效管理模式,以進一步提高企業(yè)管理水平,這樣企業(yè)才能在市場上具有競爭力。
2.以顧客為中心
企業(yè)依存于顧客。因此,組織應當了解顧客當前和未來的需要,滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。“顧客是企業(yè)存在的基礎”。如果企業(yè)失去了顧客,就無法生存下去,所以企業(yè)應把滿足顧客的需求和期望放在第一位。將其轉化為企業(yè)的質量要求,采取措施使其實現(xiàn);同時還應測量顧客的滿意程度,處理和加強好與顧客的關系加強與顧客溝通,通過采取改進措施,以使顧客和其他相關方滿意。由于顧客的要求和期望是不斷變化的,也是因人因地而異的,因此需要進行市場調查,分析市場變化,以此來滿足顧客當前和未來的需求并爭取超越顧客的期望,以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
3.持續(xù)改進
以滿足市場用戶需求為目的,全員參與管理,進行持續(xù)的質量改進,注重管理改進,使人的觀念、認識和組織實施能力適應市場的需要,又要注重技術進步和產(chǎn)品改進,使產(chǎn)品質量和相關服務能夠持續(xù)地滿足顧客的需要。持續(xù)改進使企業(yè)的管理進入一種良性循環(huán)。
一個企業(yè)要在市場競爭中取勝,就必須重視持續(xù)改進工作,通過不斷的創(chuàng)新和改進,使企業(yè)的管理和技術始終處于領先地位。在市場中永遠立于立于不敗之地。
二、現(xiàn)代企業(yè)質量管理理念及實踐
1.顧客滿意上升為企業(yè)追求的永恒目標
傳統(tǒng)的質量管理理論認為,企業(yè)質量管理就是要對生產(chǎn)全過程進行控制,強調檢測把關。以為對質量的追求達標化、零缺陷等等。這些質量管理思想無疑是非常重要的。但是隨著質量管理環(huán)境和內(nèi)容的變化,企業(yè)的核心與決定因素已是顧客,因此,刻意追求顧客滿意和忠誠,是現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)造一流的質量和創(chuàng)新市場的永恒力量,是質量管理新的重大課題。
追求顧客滿意和忠誠,是企業(yè)質量管理的理念創(chuàng)新,這與追求產(chǎn)品自身質量及其標準化更科學、更重要。這一管理的內(nèi)涵突出了顧客滿意是企業(yè)最高目標,顧客是企業(yè)經(jīng)營的主要驅動力;產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品生產(chǎn)與服務必須圍繞顧客進行,企業(yè)采用顧客關系信息系統(tǒng),對其變化的需求隨時進行檢測,指導企業(yè)提高滿足顧客要求的管理水平。其管理對象也不同與一般消費者,“顧客”的涵義延升到不僅是產(chǎn)品購買者、服務者等外部顧客,還包括企業(yè)供應商和相關產(chǎn)品生產(chǎn)商,是一個由商品生產(chǎn)者、消費者、流通者為一體進而組織的“顧客關系管理系統(tǒng)。
2.人的因素上升為企業(yè)質量管理的緊迫任務。
現(xiàn)代企業(yè)認為,一場深刻的、前所未有的變革和發(fā)展正在全球經(jīng)濟領域展開。企業(yè)質量管理的緊迫任務是大力提高人的素質,全力開展“智能”資本,從人才與知識培養(yǎng)上獲取質量效益。
我國海爾集團總裁張瑞敏在談到企業(yè)成功發(fā)展時認為,海爾集團追求的“第一產(chǎn)品”人才,在銷往中外市場的家電產(chǎn)品則是“第二產(chǎn)品”。張瑞敏的“第一產(chǎn)品論”,正是確保海爾高質量、全方位產(chǎn)品創(chuàng)新與市場開拓的前提,沒有高素質的人才就不會有高質量的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務。
3.利益共贏上升為企業(yè)整體質量形成的“生態(tài)關系”
英國著名經(jīng)濟學者查·瓦里認為,企業(yè)經(jīng)濟的成功需要合作伙伴之間利益的統(tǒng)一,應把市場競爭與合作精密結合起來。美國著名管理專家彼得·德魯克說:“企業(yè)之間的生存發(fā)展如同自然界中各種生物物種之間生存發(fā)展,它們均是一種生態(tài)關系”。美國蘋果公司總裁史蒂文·橋布斯首先推出“蘋果聯(lián)盟生態(tài)系統(tǒng)”戰(zhàn)略,取得了實質性效果。ibm公司相繼建立了電腦為中心的戰(zhàn)略聯(lián)盟共同體,從產(chǎn)品開發(fā)、制造到 銷售,形成整體化質量管理體系,帶動了群體企業(yè)經(jīng)營效益迅猛增長。從整體質量及效益追求看,建立企業(yè)“生態(tài)關系”更利于共同利益的產(chǎn)生。這是因為,企業(yè)是市場復雜系統(tǒng)中的一個參與者,企業(yè)無論是要擴大市場占有能力,還是開發(fā)新的市場,都必須與企業(yè)攜手,集中有效資源,建立相互依存、相互協(xié)作以及為用戶提供高質量的產(chǎn)品和全方位質量服務,使各方共贏。
4.技術創(chuàng)新上升為企業(yè)質量提升的運行機制
中外頂尖企業(yè)普遍高度重視建立有利于質量提升的技術創(chuàng)新機制,以技術進步支撐和推動質量創(chuàng)新,創(chuàng)造“一流的質量”開拓全球化市場。
“創(chuàng)新是一個民族的不竭之力”。技術創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。惟有建立創(chuàng)新機制和具有創(chuàng)新精神,才能不斷發(fā)揮出創(chuàng)新技術、創(chuàng)新質量與創(chuàng)新管理的靈魂作用。近年來,我國美菱集團建立了技術創(chuàng)新激勵機制與淘汰機制相結合,動力與壓力并存,“允許失敗,不允許不創(chuàng)新”的企業(yè)技術創(chuàng)新機制。海信追求創(chuàng)新機制,吸引了多名博士、碩士、名校大學研究生等加盟企業(yè)。這些頂尖企業(yè)抓住了創(chuàng)新機制的“靈魂”,使人才如魚得水,推動了質量創(chuàng)新與技術進步。
參考文獻:
〔1〕(美)洛絲特著 全面質量管理〔m〕北京:中國人民大學出版社,1999
〔2〕于獻忠 質量專業(yè)綜合知識〔m〕北京:中國人事出版社,2003
質量管理論文篇六
系別：城市建設系
班級：11園林
姓名：彭曼
學號：1141003015
摘要：禮儀是一個人乃至一個民族、一個國家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，是做人的基本要求。禮儀教育對培養(yǎng)文明有禮、道德高尚的高素質人才有著十分重要的意義,我們必須要加強和改進大學生的文明禮貌教育。
關鍵詞：大學生，文明，禮貌，途徑。
引言：中華民族自古以來就非常崇尚禮儀，號稱“禮儀之邦”?？追蜃釉f過：“不學禮，無以立?！本褪钦f一個人要有所成就，就必須從學禮開始?？梢?，禮儀教育對培養(yǎng)文明有禮、道德高尚的高素質人才有著十分重要的意義。
正文：
禮儀是做人的一個基本要求，是一個人的臉面，禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應為禮儀之民。知書達禮，待人以禮，應當是當代大學生的一個基本素養(yǎng)。但是由于國內(nèi)外形勢的變化、市場經(jīng)濟的沖擊、家庭環(huán)境的影響、個人素質修養(yǎng)的差異及學校禮儀教育的不足等因素，在大學校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為，還有許多與大學生的禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設極不和諧的現(xiàn)象。在當今的青少年學生中，不少人對應有的禮儀不重視，禮儀觀念淡薄，導致思想品德敗壞。一些人在學校里，不會尊重他人，不會禮讓，不講禮貌；在社會上不懂怎樣稱呼他人，甚至隨心所欲，滿口粗言爛語；在家里不懂孝敬長輩，唯我獨尊，任所欲為等形象屢見不鮮，這些現(xiàn)象不得不引起我們的深思。自古以來中國的“禮儀之邦”的美稱，是在我們青少年手中繼續(xù)傳揚下去，還是斷送在我們手中。這值得我們?nèi)ニ伎??？梢娗嗌倌陮W生中，深入開展禮儀教育，重塑中華民族“文明禮儀”的新形象，培養(yǎng)文明有禮的新一代，是十分必要和非常重要的。
良好的個人禮儀、規(guī)范的處事行為并非與生俱來，也非一日之功，是要靠后天不懈努力和精心教化才能逐漸地形成。
要加強當代大學生的文明禮貌教育，我們必須從以下三個方面來著手： 一，我們自己必須以身作則，不斷完善自我，使自己養(yǎng)成懂禮儀的良好習慣。
加強禮儀教育必須發(fā)揮大學生自我教育、自我修養(yǎng)、自我完善的優(yōu)勢，開展豐富多彩的校園禮儀活動，營造良好的校園氛圍，鼓勵學生積極參與校內(nèi)外各種禮儀活動和社會公共活動，不斷積累交往經(jīng)驗，展示禮儀的魅力和大學生的風范。例如：開展“明禮誠信”活動，制訂修身計劃，發(fā)揮禮儀的自律作用；發(fā)動全校師生尋找校園中的不文明現(xiàn)象，開展辯論、演講、小品表演等活動，弘揚文明禮貌之風，使禮儀之花遍地開放；還可以通過廣播、電視、宣傳欄等媒體工具，介紹名人處世修身的軼事，推動學校的文明建設。同時，網(wǎng)絡信息的豐富性、即時性和開放性，使得網(wǎng)絡禮儀教育能更好地與時代接軌，使小小教室與大千世界緊密相聯(lián)。網(wǎng)絡環(huán)境下的禮儀修養(yǎng)教育有助于貼近學生、貼近社會，激發(fā)學生的學習興趣。高?？梢杂嗅槍π缘亟⒔∪@網(wǎng)主頁, 鼓勵德育工作者個人設立網(wǎng)頁，制作生動直觀的德育軟件用于禮儀教學, 在網(wǎng)上進行思想道德和禮儀教育，讓學生在學習過程中獲得快樂體驗, 健全其人格。當然, 大學生禮儀素養(yǎng)的提高，僅靠學校的力量是遠遠不夠的，必須得到家庭和社會的大力配合才好。只有學校、家庭、社會三者互相配合、互相支持，共同營造一個大的講文明、講禮貌的氛圍，大學生的禮儀教育才能取得良好的效果。
在市場經(jīng)濟大潮之下，社會對大學生的個人素質提出了更高的標準和更加具體的要求。在就業(yè)競爭日趨激烈的背景之下，在家庭教育和初等教育對學生禮儀教育的缺失的前提下，高校作為每個年青學生即將步入社會的最后加油站，必須加強大學生的禮儀教育，用禮儀規(guī)范塑造大學生的自我形象，樹立自信心，增強自尊心，提高大學生綜合素質造就時代所需要的合格人才。
在21世紀人才競爭激烈的情況下，大學生作為一個知識時代的知識分子群，是社會發(fā)展的主要動力和后備，將會成為推動社會發(fā)展的主要力量。大學生整體素質的高低直接決定一個民族的發(fā)展情況，決定著一個民族或者一個國家偉大復興的共同理想的實現(xiàn)與否。所以我們更要加強和改進當代大學生的文明禮貌教育，我們要以身作則，從自己做起，讓我們自己成為一個懂禮儀的人，把我們國家的禮儀美德發(fā)揚光大。
【參考文獻】
質量管理論文篇七
1水利施工工程建設的質量管理狀況
1.1相關人員的工程質量管理意識相對薄弱
質量管理是水利施工工程建設的最重要表現(xiàn)，重視水利施工工程建設的質量，才能充分體現(xiàn)水利施工工程建設在經(jīng)濟發(fā)展、社會主義工程建設的作用。但是目前在我國一些水利工程建設中，施工和管理人員的意識比較淡薄，所以在水利工程的施工過程中就很難真正地承擔其應有的責任，最終后果導致水利施工工程建設的質量管理問題，阻礙其正常投入使用。另外，水利工程管理和施工人員在施工過程中也常常因為各種原因對質量的重要性沒能引起足夠重視，導致施工環(huán)節(jié)管理和施工人員往往只重視工期進度，忽略施工環(huán)節(jié)的質量管理問題。這問題歸根到底就是因為水利工程建設的施工和管理人員不能真正地樹立質量管理意識，不能真正重視質量管理對社會發(fā)展和國家發(fā)展的重要作用。
1.2缺乏高水平和高素質的人才
水利施工工程建設質量管理人員整體素質、能力、水平直接關乎著我國水利施工工程建設的發(fā)展，直接關乎著一方百姓的福祉、國家的水利工程建設發(fā)展，所以必須真正地發(fā)揮水利工程質量管理的積極、有效作用，需要建設一支高質量和高水平管理人員隊伍。然而，目前從我國的水利工程的實際來看，我們就缺乏大量的高水平和高素質的質量管理人員。這種缺乏有歷史的原因也有現(xiàn)實的因素，從歷史上看，我國對此項人才的選拔和任用從來沒有一個嚴格的標準，這樣就會造成大量質量管理人員存在著良莠不齊的現(xiàn)象，由于水利質量管理人員的工作相應的比水利工程施工人員的工作強度要輕得多，所以導致了大量的以次充好的人群涌入到水利工程的質量管理隊伍中去，這種情況下出現(xiàn)質量管理問題就不足為奇了。從現(xiàn)實角度來看，我國水利施工工程建設相關人員必須要掌握最新的管理知識，并定期參加管理技能培訓，但是現(xiàn)實問題是因為工程進度和其他原因使得質量管理人員工作做的少之又少，這樣就導致了無法通過內(nèi)部培養(yǎng)建設一支高素質、高水平的質量管理隊伍。
1.3水利施工工程建設質量管理存在違規(guī)監(jiān)理現(xiàn)象
從現(xiàn)階段我國水利施工工程建設的質量管理來看，我國關于水利施工工程建設的市場監(jiān)理的法律、法規(guī)還很不完善，這樣就很容易讓那些為了獲得更大、更多利益的建筑商和開發(fā)商鉆法律空白的漏洞，因此發(fā)生了一些不可避免的質量管理方面消極因素。另外，現(xiàn)實中水利工程的建設規(guī)模相對較大，施工周期也相對漫長，因此其施工具有復雜性和長期性特點，所以水利工程的施工不可能由一個建筑單位去完成，而是需要多次的轉包和分包，這樣就導致了部分建筑商為了節(jié)省施工費用和管理費用就從水利工程的質量上打主意，容易誘發(fā)一些質量問題。而且目前我國的相關監(jiān)理人員和管理人員的隊伍相對較小，部分監(jiān)理人員和管理人員甚至出現(xiàn)無證上崗的現(xiàn)象，這樣就從根本上影響了監(jiān)管的效果。同時，施工單位在進行水利工程的施工時，往往更重視市場的開拓和工程的效益，對質量的管理則不太重視，這樣企業(yè)在施工過程中很難保證施工的質量。
1.4相關部門的行政干預效果不佳
在社會主義市場經(jīng)濟體制條件下，發(fā)揮市場的決定性作用已在全黨全國達成了共識，但是在這個基礎上也更應該發(fā)揮政府的調節(jié)作用，尤其是在大型工程的建設中，政府擔任的角色相對比較重要。然而在實際的水利工程的施工和建設中，政府的監(jiān)管作用沒有真正地發(fā)揮，導致了企業(yè)在質量管理上失去了應有的監(jiān)督，質量問題便越來越凸顯。而且企業(yè)的監(jiān)管部門直接隸屬于企業(yè)，可以說是一種嚴格的上下級的關系，企業(yè)在水利工程的施工中則以經(jīng)濟效益為主要目標，監(jiān)管部門的權力嚴重受限則導致了兩者出現(xiàn)分歧后監(jiān)管部門不能實事求是的對待質量管理問題、不能公平公正的`處理問題、不能行之有效的解決問題。在這種情況下政府應該進行必要的行政干擾，但是由于現(xiàn)在一直強調市場的作用，政府的行政干擾受到極大限制，最終結果導致在水利施工工程建設的質量管理過程例，相關問題沒有得到及時、有效地處理。
2提高水利施工工程建設環(huán)節(jié)中質量管理的有效措施
2.1制定制度、健全體系
良好的制度和健全的體系的基礎是提高水利施工工程建設環(huán)節(jié)的質量管理，因此在水利施工與建設過程中一定要制定與完善質量管理制度和建立健全質量管理體系，要在水利工程的開工之前就要提前制定具體的質量管理與控制措施，只有未雨綢繆才能做到防患于未然。另外，要通過建立健全質量管理體系，才能更好地明確各個部門的相關質量的責任，保證在施工過程中各個部門都能有效地發(fā)揮作用，從而避免出現(xiàn)一些由于人的主觀因素導致的管理難題。以三峽水利工程為例，三峽水利工程的質量管理制度是保證水利工程質量的關鍵，要根據(jù)三峽水利工程施工的具體情況來制定一系列的相關制度和質量的考核制度，這樣才能使各個部門永不懈怠，保質保量地做好每一項工作。其次，制定質量檢查制度才能保證三峽水利工程施工完畢后對工程進行驗收與及時對工程進行修補，當然還要根據(jù)三峽水利工程的特殊情況建立質量事故報告處理制度和相關的一些制度。總之，要通過制定和完善相關制度，來真正督促質量管理工作的實施；通過建立健全管理體系、制定科學的管理制度是水利建設施工的重要步驟，因此要加大力度落實。
2.2促進水利施工工程建設管理意識，完善責任落實制度
從某種意義上講，水利施工工程建設環(huán)節(jié)里相關人員的管理意識就是做好一切工作前提和基礎，而在這里面起到重大作用的是領導的質量管理意識，領導個人對質量的重視程度直接影響著水利工程的質量，所以在選拔和任用工程項目的領導時一定要對這方面嚴格要求，要把那些管理經(jīng)驗豐富、有一定技術水平、具有工程質量意識的專業(yè)型和綜合型的人才選到領導層去。其次，我們必須在整體上提升領導、施工人員、管理人員的水利建設工程管理意識，施工和管理人員畢竟是處在水利施工工程建設一線，他們一舉一動都關乎著水利施工工程的整體建設質量，因此我們要通過一切可以利用的手段和方法真正地提高一線施工人員和管理人員的質量管理意識，從而能促進建設的有效進行。另外，在水利施工過程中，要注意落實質量責任制度，強調并落實各級管理層和領導層的終身責任制度，要根據(jù)施工人員和管理人員的工作情況和工作內(nèi)容明確質量責任，對施工人員和管理人員加強實時的監(jiān)督、檢查和大考核力度，把責任制度貫穿到整個水利施工的各方面。只有從根本上提高和加強質量管理意識，落實質量責任制度，才能有效地避免一些不必要的質量事故，才能真正提高水利工程的質量。
2.3通過定期學習和培訓，提高各相關人員素質
管理人員和施工人員的素質直接關系著水利工程的進度與質量，可以說水利工程出現(xiàn)的有關的管理質量問題在很大一定程度上就是因為管理人員和施工人員的素質不高引起的，所以要采取多樣化地方式、方法對相關人員進行基礎和高層次培訓，提高整體素質。首先，完善和組織定期的學習培訓，不能因為工程的進度和其他的一些原因，而放棄對施工和管理人員的培訓，要在學習培訓階段要重視和加強管理人員學習先進的質量管理手段和管理思路，從而在質量管理中發(fā)揮主觀能動性，減少和降低相關管理難題。其次，要讓施工和管理人員熟練掌握自己崗位的質量標準和驗收標準，對更新和修正的質量標準和驗收標準要及時組織施工人員和管理人員學習。再次，在日常的水利工程的管理中，一定要注意讓管理人員持證上崗，不僅僅是一種剛性的規(guī)章制度，而且是為了提醒管理人員重視水利工程的質量管理問題?？傊岣呤┕と藛T和管理人員的素質是勢在必行，因此水利工程的領導層和管理層一定要對這方面加強關注。
2.4加強創(chuàng)新能力，利用科技手段進行質量管理
當今時代是一個信息高速發(fā)展和技術不斷更新的時代，因此在水利工程的質量管理的過程中要加強理論創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，要利用最前沿的技術手段開展水利施工工程建設質量管理。以三峽水利工程為例，三峽水利工程建設之初，我國水利建設工程水平落后于發(fā)達國家30年，政府審時度勢，通過一些列的技術創(chuàng)新，成功實現(xiàn)了自主式發(fā)展模式，主要表現(xiàn)為：1）加強國際合作交流，引進先進的技術和裝備；2）消化、吸收并再創(chuàng)新，實現(xiàn)自力更生和自主創(chuàng)新。同時，由于三峽工程建設與我國很多企業(yè)通力合作，工程質量管理成為難點，三峽建設工程管理部門通過細分建設項目、擴大管理及成立質量檢查監(jiān)督組等方式，全面提高三峽水利工程的建設質量管理。目前我國的三峽水利工程施工質量已經(jīng)達到了世界一流水平，成為國際水電技術的研討基地和水利工程建設的參觀和學習樣板。因此，在水利工程施工和管理過程中要大力研發(fā)新的前沿工程建設質量管理模式，促使我國在水利工程施工建設方面質量管理再進一步，保證新時代水利施工工程建設的質量。
3結語
質量是水利工程的靈魂和生命，關系著水利工程的生存和發(fā)展，關系著群眾的生命安全和財產(chǎn)安全，關系著國民經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，關系著社會主義現(xiàn)代化建設的順利進行。所以我們在水利工程建設施工環(huán)節(jié)里，更加重視工程施工建設質量，切實保障并解決水利建設施工工程中出現(xiàn)的質量管理問題，促進社會水利的長久發(fā)展和百姓的長治久安。
質量管理論文篇八
《質量管理》課程論文2011.6
班級：學號：姓名：開課學院： 商學院任課教師：遲春潔成績：
1.論文參考選題
（1）結合一個具體的行業(yè)或企業(yè)談談如何建立全面質量管理體系？
（3）虛假廣告，尤其是某些保健品化妝品的明星代言廣告已成為我國一大公害。長期以來，國家為整治虛假違法廣告投入巨大，但收效卻不顯著。請談談你的看法和觀點。
（4）怎樣認識六西格瑪管理與精益生產(chǎn)之間的關系？
（5）中國海關總署今年發(fā)布的一份報告顯示，八成以上的國內(nèi)消費者認為，國外奶粉質量優(yōu)于國內(nèi)奶粉，大部分消費者選擇購買國內(nèi)生產(chǎn)的進口奶源奶粉或通過網(wǎng)購等方式購買國外原裝奶粉。而陸續(xù)發(fā)生的雀巢奶粉碘超標事件、美贊臣奶粉金屬污染、雅培召回事件等，說明在國內(nèi)銷售的洋奶粉質量也令人擔憂。請分析發(fā)生該問題的實質所在及解決對策。
2.課程論文格式要求
（1）使用華東理工大學統(tǒng)一的課程論文封面（見課程論文封面），根據(jù)選題自行擬定題目，題名應力求簡明扼要，不超過20字。
（2）用a4紙單面打印，并用回形針固定，不要用裝訂機裝訂。
（3）頁面設置：左、右、下邊距為2.5厘米，上邊距為2.8厘米。設置頁眉和頁碼，具體參見本頁格式。
（4）正文用宋體小四號，字間距設置為“標準”，段落設置為“1.25倍行距”。正文中所有非漢字均用times new roman體。一級標題黑體小二號，居中，段前12磅，二級標題宋體四號，左頂格，段前12磅，三級標題黑體小四號，左頂格，段前12磅。表名位于表的正上方，用宋體小五號粗體，圖的大小不超過8×8cm，圖名位于圖的正下方，用宋體小五號粗體。
（5）列出參考文獻，其格式為“參考文獻”居中，用黑體小二號，段前設置為12磅，段后設置為12磅，著錄的格式參見下文。
（6）論文電子版以郵件附件形式提交，發(fā)送至cjchi@。郵件主題：質量管理課程論文，附件文件名為（學號）姓名。
參考文獻
廣告通過媒體對受眾進行信息傳播，以引起消費者認知和行為的改變。近年來，中國廣告市場的發(fā)展已經(jīng)成為了全球廣告業(yè)關注的熱點，中國已成為全球第三大廣告市場。伴隨激烈的市場競爭，我國的商業(yè)廣告無論在數(shù)量還是表現(xiàn)形式上，都得到了迅猛發(fā)展，對廣大居民的消費心理、觀念和行為都產(chǎn)生了極為重要的影響。廣告的存在是經(jīng)濟發(fā)展的客觀必然，對生產(chǎn)者、消費者及整個市場都有積極作用。
然而，近年來我國虛假廣告泛濫的問題愈演愈烈。虛假廣告已成為中國社會的一大公害，不僅嚴重損害消費者的利益，而且擾亂了社會經(jīng)濟秩序。虛假廣告憑借其低成本高利潤的盈利模式成為許多不法分子用來牟取暴利的工具。由于其面向的對象廣、傳播速度快、社會影響力大，其危害性更是廣泛。
虛假廣告是公平競爭的重大障礙，使公平合理、誠實信用的傳統(tǒng)商業(yè)道德受到挑戰(zhàn)。不僅阻礙市場經(jīng)濟的健康發(fā)展，擾亂正常的市場交易秩序，更使得假冒偽劣商品大行其道，給消費者身心帶來了極大的損害。不法商家昧著良心賺黑心錢有悖于社會公德，影響經(jīng)濟的穩(wěn)定增長，嚴重污染社會風氣和社會信用危機。
隨著國民生產(chǎn)水平的提高，生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品的同質化使企業(yè)間的市場競爭日益激烈。面對生產(chǎn)工藝、成分都比較近似的同類品種，企業(yè)只能選擇價格競爭或廣告等非價格競爭手段來擴大產(chǎn)品市場。廣告是一種非價格競爭手段，企業(yè)期望通過廣告擴大產(chǎn)品的市場需求，提高企業(yè)收益。廣告的公開發(fā)布可以促進各方面的公平競爭，發(fā)揮優(yōu)勝劣汰機制，向公眾提供更多、更好的產(chǎn)品。近年來，我國商品流通市場的競爭已趨白熱化，廣告無疑是價格競爭手段之外的又一法寶。企業(yè)往往通過各大媒體廣告加終端廣告，如店內(nèi)展示、陳列及戶外廣告的方式增強產(chǎn)品的競爭力。
在商品市場上具有信息不對稱性：即產(chǎn)品的生產(chǎn)、經(jīng)營者與消費者在對產(chǎn)品具體信息的掌握上具有嚴重的不對稱性，消費者往往處于信息的劣勢一方。而且，產(chǎn)品的質量和效果在購買之前僅憑外觀等很難辨別，有些甚至在使用之后也難以確切把握。消費者為判斷產(chǎn)品質量會采取某些方法，花費一定的質量確定成本。在現(xiàn)實生活中，消費者往往通過選擇廣告、品牌等顯性指標來代替產(chǎn)品質量。廣告通過向消費者提供有用信息，降低了搜尋成本。因此，廣告可以減少消費者對商品的質量確定成本，從而增大消費者的消費效用，成為消費者的“理性”選擇。
家進行虛假宣傳的幫兇。
虛假廣告，就是指商家和廣告媒介在廣告活動中利用廣告對商品和服務的信息作引人誤解的虛假宣傳的行為，這種行為的目的在于欺騙消費者的信任，其結果既損害了消費者的利益，又給有序的市場競爭制造了混亂，損害了其他經(jīng)營者的合法利益。
虛假廣告的形式五花八門，主要有以下幾種類型：
（一）過分夸大型。在廣告中使用無科學根據(jù)的夸張詞語，夸大產(chǎn)品功效，誘使消費者購買。如藥物、化妝品廣告中常見的“永不反彈”、“立刻見效”等等。
（二）模棱兩可型。這類廣告往往刻意取巧，故意使用模棱兩可、含糊不清的語言、文字、圖像，使消費者產(chǎn)生誤解。如廣告上聲稱是全進口家具，實際出售的家具僅油漆是進口。“買一送一”的服裝廣告，其實是兩件商品讓你買下較貴的，送的確實便宜的。
（三）惡意欺詐型。以牟取非法收入為目的，采用捏造、歪曲等手段進行宣傳，從主觀上欺騙消費者。如無中生有、信口雌黃，謊稱其產(chǎn)品優(yōu)質，歷史悠久或是名牌。虛張聲勢愚弄消費者，自稱是世界牙防組織或者3、15產(chǎn)品認證。
（四）名人代言型。利用公眾崇拜名人心理做廣告，一些名人社會責任差，不負責任，導致受眾人群遭受損失。利用名人所具有的優(yōu)勢來推介產(chǎn)品，快速提升產(chǎn)品的知名度，促進產(chǎn)品的銷售，實現(xiàn)快速營銷的目的。
明星因虛假廣告惹禍上身，近年來屢見不鮮，屢禁不止。從唐國強、解曉東參與送子神話開始，虛假代言的問題就初露端倪，但問題顯然并沒有引起人們的重視。于是，才有更多的虛假代言出現(xiàn)。幾年前，郭德綱為“藏秘排油茶”做的減肥廣告亮相北京。2007年，郭德綱被央視的“3·15”晚會點名，所謂的藏秘排油不過是“百草減肥茶”的變身。藏秘排油實際上只是一個還在受理中的商標，藏秘排油 與藏茶沒有任何關系；藏秘排油的研制單位在香港根本有名無實。隨即，郭德綱代言的減肥茶被勒令下架，廣告停拍、停播?！叭矍璋贰笔录l(fā)生后，代言過三鹿的明星集體淪陷。鄧婕、倪萍、花兒樂隊、薛佳凝等曾為三鹿產(chǎn)品做代言的眾明星被網(wǎng)友釘在了恥辱柱上。等到侯耀華以10個虛假廣告成為虛假代言之王后，明星虛假代言已經(jīng)到了泛濫程度。
明星代言的虛假廣告，作為一種不正當?shù)母偁幏绞?，在蒙蔽消費者給消費者造成損失的同時，也在侵害著其他經(jīng)營者的合法利益。由明星代言的虛假廣告仗著自身的廣告宣傳優(yōu)勢進入市場，破壞正常的市場運轉機制。
長期以來，國家為整治虛假違法廣告投入巨大，但收效卻不顯著。究其原因，要同時考慮到生產(chǎn)經(jīng)營者、政府職能部門、廣告制作者（包括廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人等）和消費者這四個環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)對虛假廣告致害都有影響。
首先，生產(chǎn)經(jīng)營者需負擔最主要的責任，其在生產(chǎn)時違背了保障其產(chǎn)品質量的法定義務，,參與制作廣告時又違反了誠信義務。政府在法律約束上也未對其有嚴格把關。其次，政府職能部門負有第二位的責任。其在監(jiān)管時嚴重失職，致使大量的不合格產(chǎn)品流入市場。一個虛假廣告流程實際上要經(jīng)過三個階段，這三個階段分別是許可、經(jīng)營，然后是發(fā)布、登載。盡管有很多的部門來監(jiān)管，但監(jiān)管職能分割，信息不流通。所以虛假廣告是多部門協(xié)調失靈所導致的。再者，廣告制作者與明星代言人的淡薄法律意識以及缺乏社會責任感。明星在實現(xiàn)自己經(jīng)濟利益最大化的時候，應當考慮自身對社會帶來的影響。最后，消費者盲目相信明星效應的非理性消費觀念也促使了明星代言虛假產(chǎn)品愈演愈烈。
由此看來，完善廣告監(jiān)督系統(tǒng)，防治明星代言虛假廣需要全面把關。首先是提高生產(chǎn)經(jīng)營者和廣告從業(yè)者的法制觀念和道德素質，從源頭遏制不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生。其次是加強專職監(jiān)督。以工商行政管理部門為主的專職監(jiān)督機構，要加大廣告執(zhí)法力度。廣告發(fā)布前，要查驗廣告證明、審查廣告內(nèi)容，對此類虛假廣告不予發(fā)布；對多次發(fā)布虛假廣告、影響惡劣的媒體應予以嚴厲處置，直至吊銷廣告經(jīng)營許可證。接著是新聞媒體的有效監(jiān)督。新聞單位要樹立強烈的社會責任感，從嚴把關，堅持原則，以有效地遏制此類廣告，做好最后一關的把關人。最后是消費者理性消費和強大的輿論監(jiān)督。消費者要提高自我保護意識，在遭遇此類虛假廣告時，勇于投訴。
法制監(jiān)管方面，還需要加強擴充《廣告法》的外延，并制訂新的《管理條例》和《細則》，使其能適應新形勢的要求，完善《消費者權益保護法》和《反不正當競爭法》，使打擊虛假廣告活動有法可依，充分發(fā)揮法律法規(guī)的強制和威懾作用。
反觀國外，明星代言虛假廣告的案例倒是很少見。美國廣告法規(guī)定，廣告中有關產(chǎn)品效果的部分必須有事實依據(jù)，且廣告明星必須是產(chǎn)品的使用者和直接受益者，否則就會被重罰。因此，美國演藝界及體育明星們大多對美容產(chǎn)品、保健品及藥物類廣告敬而遠之。西歐國家的市場相對來說較為成熟，消費者一般比較理性，并非一張明星代言人的臉孔便能讓他們“頭腦發(fā)熱”。而賣家在做產(chǎn)品形象廣告時非常慎重，不太愿意花費重金聘請明星做廣告。而由于受到嚴格的規(guī)定和限制，明星們也不敢隨便接拍廣告。在日本，明星做廣告的酬金非常高，這就決定了只有大企業(yè)才能請得起。如果明星代言的產(chǎn)品屬于偽劣產(chǎn)品，他本人會向社會公開道歉，而且有可能很長時間得不到任何工作。在韓國，明星代言有關虛假廣告的糾紛很少，這歸功于負責預審電視廣告的韓國廣告自律審議機構。明星們深知自毀名聲后很難有機會東山再起，通常不會輕易對產(chǎn)品質量和效果做任何保證。
由此可見，完善的法制建設，全面的質量監(jiān)督體系，富有責任感的明星代言人與理性的消費者四位一體，才能構建安全放心的購物環(huán)境。
質量管理論文篇九
0前言
3.1提高員工質量意識，明確人員崗位職責
全面質量管理是現(xiàn)代制藥企業(yè)提高自身競爭力和市場占有率的最佳手段，只有做好各個環(huán)節(jié)的藥品質量管理才能夠有效提升產(chǎn)品質量，讓人們吃上真正的放心藥，塑造民眾信得過企業(yè)。
參考文獻：
[1]江映珠，李霞，李志偉，陳家潤.制藥企業(yè)實施藥品生產(chǎn)質量管理規(guī)范中存在的問題與對策[j].中國藥業(yè)；(18).
[2]王灝，完顏瑞云.保險企業(yè)質量成本管理實證分析[j].保險研究；(07).
質量管理論文篇十
1.全面質量管理在科研管理中的應用與發(fā)展
2.全面質量管理的業(yè)績效應:一項結構方程模型研究
3.服務質量管理研究的回顧與現(xiàn)狀探析
4.加強環(huán)境監(jiān)測質量管理工作的若干思考
5.質量管理體系中的過程及過程方法
6.質量管理自評模型的實證研究
7.基于精益六西格瑪?shù)馁|量管理改進實證研究
8.論我國企業(yè)的質量管理
9.質量管理實踐與企業(yè)績效關系模型研究——擴展知識路徑的研究視角
10.中國高速鐵路工程質量管理創(chuàng)新與實踐
11.供應鏈質量管理——21世紀質量管理新思路
12.品管圈管理在門診靜脈配置質量管理中的應用
13.一個新的學科方向——供應鏈質量管理研究綜述
14.基于流程化視角的建筑工程項目質量管理研究
15.美國高等教育質量管理模式探析
16.從新的醫(yī)院評審標準看現(xiàn)代護理質量管理理念
17.建立和實施質量管理體系有效性評價探索與實踐
18.本地化項目的分層質量管理
19.豬肉加工企業(yè)質量管理、垂直協(xié)作與企業(yè)營運績效的實證分析
20.基于全面質量管理的檔案信息集成服務研究
21.高等教育質量管理:文化的視角
22.美國高等教育質量管理及其借鑒
23.中國古代質量管理研究進展綜述
24.德國高等學校的質量管理
25.個性化質量管理在picc置管患者中的應用效果
26.淺淡顧客滿意與服務質量管理
27.高職教育質量管理:內(nèi)涵審視、體系構建及其評價
28.基于企業(yè)特征變量的質量管理實踐與績效關系的實證研究
29.加強環(huán)境監(jiān)測全過程質量管理全面提升環(huán)境監(jiān)測水平
30.質量管理的核心活動與基礎活動——重慶制造業(yè)的實證研究
31.高等教育質量管理的新趨勢及我國的選擇
32.基于制造執(zhí)行系統(tǒng)的統(tǒng)計過程控制在質量管理上的應用
33.中國企業(yè)質量管理成熟度研究
34.質量管理與組織創(chuàng)新、組織績效的關系——以我國制造類企業(yè)為例的實證研究
35.關系質量對質量管理實踐和績效的調節(jié)效應
9000質量管理體系在高校教育質量管理中運用的必要性及特點
37.質量生態(tài)學研究(2)——質量概念與質量管理理論的演化
38.加強環(huán)境監(jiān)測質量管理人員隊伍建設的思考
39.品管圈在持續(xù)改進護理質量管理中的實踐與探索
40.建立質量管理體系主動預防醫(yī)療糾紛
41.美國政府質量管理體制及借鑒
42.從復制到分享:高等教育質量管理的方向
43.對現(xiàn)行護理質量管理思路與方法的思考
44.基于jci標準的醫(yī)院質量管理體系建設
45.淺談強化環(huán)境監(jiān)測質量管理體系建設
46.航天工程精細化質量管理
47.質量管理—企業(yè)績效關系模型研究述評與展望
48.面向過程的產(chǎn)品開發(fā)項目質量管理
49.以醫(yī)院評審為契機構建基于pdca循環(huán)的醫(yī)院質量管理體系
50.企業(yè)質量管理體系及其認證的有效性研究綜述
52.不同類型的質量管理實踐與企業(yè)績效影響機制的實證研究
53.質量管理層次結構模型
54.我國制造業(yè)背景下質量管理活動的量表開發(fā)研究
55.全日制專業(yè)學位研究生教育質量管理與質量評價的思考
56.消毒供應室質量管理與控制
57.以全面質量管理的理念提高圖書館服務質量
58.基于bim實施的工程質量管理
59.質量管理體系運行有效性綜合評價
60.手術室三級無縫隙質量管理的落實及效果分析
61.線性加權法在質量管理體系定量評價中的應用
62.關于我國建筑施工企業(yè)質量管理的研究
63.不同情景下質量管理實踐與企業(yè)績效模型的實證研究
64.供應鏈質量管理免疫的內(nèi)涵及機理研究
65.對中國制造企業(yè)質量管理現(xiàn)狀的研究
66.基于spc的車間制造質量管理系統(tǒng)研究
67.論質量管理的發(fā)展趨勢
68.淺談環(huán)境監(jiān)測質量管理工作
69.質量管理實踐對企業(yè)績效影響機制的實證研究
70.供應鏈協(xié)作關系、外部激勵與食品企業(yè)質量管理行為分析
71.我國醫(yī)院質量管理現(xiàn)狀——基于五省調研
72.質量管理體系持續(xù)改進的'認識和方法
73.淺議建筑工程的施工質量管理
74.大學內(nèi)涵式發(fā)展背景下的教學質量管理探究
75.全面質量管理的核心——以人為本
76.基于pdca的高校學報質量管理流程分析
77.基于質量管理的大學生科技創(chuàng)新項目管理研究
78.大數(shù)據(jù)背景下客戶信息質量管理成熟度模型
80.論煙草行業(yè)數(shù)據(jù)中心建設中的數(shù)據(jù)質量管理
81.供應鏈質量管理特點及策略
82.護理質量委員會在護理質量管理中的作用
83.中國石油a1a2系統(tǒng)數(shù)據(jù)質量管理體系建設實踐
84.質量管理過程知識創(chuàng)新研究
85.六西格瑪質量管理
86.實施全面質量管理(tqc)提高醫(yī)院護理管理質量
9000與六西格瑪、全面質量管理的整合應用研究
9000質量管理模式及其在高等教育質量管理中的運用
89.全面質量管理思維下的高?？蒲许椖抠|量管理
90.英國高?？蒲匈|量管理的路徑選擇:從院校競爭走向國家整體協(xié)調
91.品管圈在醫(yī)院藥劑科質量管理持續(xù)改善中的應用
92.現(xiàn)代質量管理方法在it項目質量管理中的應用
93.淺析企業(yè)質量管理體系的建設
94.我國高校教學質量管理與提升研究述評——基于到國內(nèi)11種教育類期刊的分析
95.面向服務架構的協(xié)同質量管理系統(tǒng)
96.三級聯(lián)動專項質量管理模式的構建與應用
97.基于物流與供應鏈管理模式下的質量管理
98.公共行政質量管理體系建設研究
99.從質量管理角度看臨床研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
100.企業(yè)質量管理體系的建設
質量管理論文篇十一
質量是什么？質量是一個企業(yè)賴以生存的保障，如果說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務失去了質量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業(yè)，可謂成也質量，敗也質量，質量關乎企業(yè)的生死存亡，這一點似乎公司每個人都有共識。但是，如何改善我們公司的產(chǎn)品質量，如何提升我們公司的質量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質量意識，卻是我們公司所面臨的一個問題。
近日，公司對中層干部組織了一系列質量管理體系培訓，我們特鋼分公司的年輕小伙有幸參加了這些課程，當然也包括我自己。培訓完后，公司還舉行了閉卷考試，由何總親自監(jiān)考，據(jù)了解，我們特鋼分公司在這次考試中囊括了前兩名，而且整體取得了不錯的成績，當然，分數(shù)并不能代表什么，歷史終究成為過去，但至少可以證明一點，那就是我們特鋼分公司的.年輕人都在認真學習，不斷追求知識，以求能趕上公司快速發(fā)展的腳步，在思想上與時俱進。在整個學習期間，我被大伙的這種學習熱情所感染，除了在課堂上學習以外，大家甚至在業(yè)余時間也都聚集在一起學習質量管理體系，通過大家互相間的討論及課堂上老師深入淺出的講解，我對質量管理體系有了新的認識和新的了解。
我認為質量管理體系有兩個最為核心的思想：
一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客要求；
二是不斷對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，獲得創(chuàng)新。
有人說質量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了阻力，認為它只是做做表面功夫，沒有任何的實際用處，無論公司組織的學習也好，還是培訓也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質量體系認證，這很顯然違背了質量管理體系的思想，質量管理體系標準的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。在標準引言中，有個總則，是這樣描述的：采用質量管理體系應該是組織的一項戰(zhàn)略性決策，組織的質量管理體系的設計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結構的影響，統(tǒng)一質量管理體系的結構或文件不是本標準的目的。
很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質量管理體系的原意。我們必須對它有一個真正的認識和了解，不然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質量將得不到保證，因為誤解了其目的，那么我們自然領司不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，創(chuàng)新也就失去了動力。在以前，對各個體系，我也是懵懵懂懂，一知半解。比方說特鋼分公司的雙體系（環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系）由我負責，剛開始接手這項工作時，我沒有過多去思考它，只是跟著我們車間的彭蜀同志學習，她是負責鑄造車間雙體系的，記得有一次我問她為什么要做這些文件或會議記錄，她說這是體系所要求的。從字里行間，我們似乎不能發(fā)覺其中的問題，可仔細一想，會讓我們大吃一驚，那就是我們的思維方式出現(xiàn)了問題，或者說我們已經(jīng)違背了質量管理體系標準的初衷：，我們做這些文件記錄難道僅僅只是為了迎合體系的要求嗎？很顯然，思路是錯誤的。
質量管理論文篇一
質量是指項目滿足明確或隱含需求的程度。前面討論過，質量一般通過定義交付物標準來明確定義，這些標準包括各種特性及這些特性需要滿足的要求。另外，質量還包含對項目的過程的要求，比如規(guī)定執(zhí)行過程應該遵循的規(guī)范和標準，并要求提供過程被有效執(zhí)行的證據(jù)。因此，質量管理主要就是監(jiān)控項目的交付物和執(zhí)行過程，以確保它們符合相關標準，同時確保不合格項能夠按照正確方法排除。
質量管理的實質通俗地講就是“把要做的寫下來”，“把寫的做出來”，“把做的過程記下來”，大家可能注意到一點：其中主要說的就是兩個字“做”和“寫”，與我們一般做事方法不同之處在于多了個“寫”的動作，因此用“文檔”管理“過程”成為質量管理的一個重要特點。
1、記錄。
記錄活動的過程和結果，最常見的記錄就是表格。一個過程可能涉及a、b、c和d四個活動，并由不同的人員執(zhí)行。每個人完成各自活動后就記錄處理過程和結果，并簽字確認。因此這個表格留下了所有人相關人員處理的“痕跡”，一旦出了問題就可以回溯，確定是哪一步出了什么問題。
2、規(guī)程。
光有一個表格還不行，還需要一個文件規(guī)定活動的執(zhí)行順序和要求，這樣的文件就是規(guī)程。規(guī)程表示按a-b-c-d順序執(zhí)行，復雜的規(guī)程還可能包括條件分支，每一步驟的具體操作和要求也應該在規(guī)程中描述。
3、狀態(tài)。
有了記錄和規(guī)程還會發(fā)生問題。比如，記錄丟失了而不知道誰負責（甚至根本不知道丟失了）。這是因為不知道記錄的狀態(tài)當前在誰手里，處理的結果如何。因此還需要狀態(tài)文檔。
這確實多了一些“額外”的工作，不光需要員工額外的“文字”工作，還可能增加專職的管理人員，所以質量管理需要一定的“代價”。it企業(yè)中，幾乎所有開發(fā)人員都知道“質量”的重要性，但卻不能正確看待質量的“代價”。一旦需要他們填寫表格或者嚴格遵照流程工作時，多數(shù)都會說“太麻煩了”“效率太低了”。的確，如果沒有文檔工作一定程度上可以提高效率、節(jié)約成本，但長期看因管理混亂和質量低劣帶來的損失可能遠遠大于短期的利益。還有一種常見的錯誤看法是“質量就是湊齊文檔”，表現(xiàn)為在進度壓力下違規(guī)操作，待完成項目后匆匆補文檔。坦率地說，如果補的是中間文檔（例如部分詳細設計）還情有可原，如果補“過程記錄”則實在不甘恭維。例如，筆者就見過在項目完成后補《測試錯誤記錄》的情況，其實這時補這些文檔對測試過程的管理已經(jīng)根本沒有意義，花時間精力僅僅是讓項目看起來規(guī)范一些，可以算是一種“粉飾太平”的行為。個人認為，如果你真的認為一個過程不需要文檔也可以控制，則可以進行適當?shù)牟眉?。其實項目并非越?guī)范越好，應該根據(jù)具體的質量要求平衡質量和進度、成本三者的關系。
質量管理活動基本包括質量保證和質量控制兩類。質量保證是在項目過程中實施的有計劃、有系統(tǒng)的活動，確保項目滿足相關的標準，典型的例子是評審和審計。質量控制指采取適當?shù)姆椒ūO(jiān)控項目結果，確保結果符合質量標準，還包括跟蹤缺陷的排除情況，典型的例子就是測試。
1、評審。
檢查項目中間產(chǎn)品，早期發(fā)現(xiàn)缺陷以減少后期修改和返工的工作量。
2、測試。
直接檢查軟件產(chǎn)品中的缺陷，確保產(chǎn)品符合要求。一般通過單元測試、功能測試、集成測試、壓力測試實現(xiàn)。
3、缺陷追蹤。
記錄和追蹤缺陷從發(fā)現(xiàn)到解決的整個過程，確保所有的問題都有結論（注意，并非一定都能解決，解決不了的要進行評價）。這是與評審和測試配合使用的一個重要管理過程。
4、審計。
對項目的工作過程進行檢查，確保所有活動遵循規(guī)程進行。
5、變更控制。
在前面的章節(jié)中談過，這也是一個重要的質量活動。
6、配置管理。
記錄這些中間和最終產(chǎn)品（配置項）變化的歷史，確保他們的正確性和一致性。
質量管理不是一堆文檔就可以解決問題的，要想確實作好有三點很重要：一是培訓，要確保員工知道為什么要這樣做？能解決什么問題？具體如何做？沒有這種培訓，員工很容易把質量管理理解為填寫各種表格的繁文縟節(jié)。二是與客戶交流，筆者發(fā)現(xiàn)很多時候因廠商沒有與客戶進行必要的交流，客戶總覺得“什么事都要填表”是在故意刁難。通過解釋客戶往往非常理解，覺得這正是廠商做事規(guī)范的表現(xiàn)，因此會變得很配合。在軟件質量管理中責任重大，最好有一定的開發(fā)經(jīng)驗，并愿意從事質量管理活動。
1、根據(jù)項目特點對過程進行裁剪，并審定最終的質量標準。
2、幫助項目經(jīng)理制定計劃并最終審批，過程中對變更進行審批。
3、進行日常的項目審計，確保項目按規(guī)程工作。
4、在階段點對項目的基線進行審計，配置管理情況。
5、收集和分析各種度量數(shù)據(jù)，并向高層報告項目情況。
6、對項目組成員進行培訓。
總之，質量管理主要通過“文檔”控制“過程”。質量管理需要一定代價，要平衡與進度和成本的關系。質量保證是確保最終產(chǎn)品質量的一系列活動。質量控制是確保最終產(chǎn)品滿足要求一系列活動。軟件項目中的質量管理的重要角色是sqa.
質量管理論文篇二
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質量管理論文篇三
摘要：工程項目的質量是影響建設工程質量的第一因素，抓好工程質量的控制，不單是對項目負責，更重要的是對企業(yè)的發(fā)展具有重大的意義。工程項目質量控制的關鍵在于施工組織和施工現(xiàn)場。對工程質量起到重要影響作用的是人員、機械、材料、方法和環(huán)境等因素，為了按時、保質、保量的完成工程，必須嚴格控制這幾個方面。如何嚴格控制工程項目的是一個非常嚴峻的問題，本文將就項目質量的控制進行研究。
關鍵詞：工程項目管理；質量管理；質量控制；影響因素
許多建筑施工企業(yè)經(jīng)常強調“以質量求生存,以信譽求發(fā)展”；“百年大計，質量第一”?？梢姡訌娊ㄖこ藤|量管理有著重要的意義。質量是建筑本身的真正生命，也是社會關注的熱點。在科學技術日新月異和經(jīng)濟建設高度發(fā)展的今天，建筑工程的質量關系到國家經(jīng)濟發(fā)展和人民生命財產(chǎn)安全。因此，建筑工程質量管理工作尤為重要，但是，在建筑施工過程中，任何一個環(huán)節(jié)、任何一個部位出現(xiàn)問題，都會給工程的整體質量帶來負面的影響，甚至是嚴重的后果。
一、質量和質量控制的相關概念
1、質量的概念
在國際標準iso9000：2000中對質量作了比較全面和準確的定義：“一組固有特性滿足要求的程度?！边@里“要求”是指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。要求不僅是指顧客的要求，還應包括社會的需求，應符合國家的法律、法規(guī)和現(xiàn)行的關政策。質量具有動態(tài)性、時效性和相對性。就建筑工程而言，質量應具有安全、適用、經(jīng)濟、美觀。
2、質量管理的概念
“質量管理”是指“在質量方面指揮和控制組織協(xié)調的活動”。通常包括質量目標和質量方針，以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進?！百|量策劃”是質量管理的一部分，致力于制定質量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現(xiàn)質量目標。質量計劃可以是質量策劃的一部分，“質量控制”是質量管理的一部分，致力于滿足質量要求；“質量保證”致力于提供質量要求會得到滿足的信任；“質量改進”致力于增強滿足質量要求的能力。
3、工程質量的概念
二、建設工程項目各階段對質量形成的影響
發(fā)生，使問題在工程初期得以解決，從而減少經(jīng)濟損失。項目的進行
是個動態(tài)過程，所以圍繞項目的質量控制也具有動態(tài)性。
1、項目可行性研究階段對質量形成的影響
項目可行性研究階段是項目決策和設計的依據(jù)，確定了工程項目的質量要求，是決定工程項目建設成敗與否的首要條件。它直接影響工程項目的決策質量和設計質量。
2、項目決策階段對質量形成的影響
項目決策階段充分反映業(yè)主的意愿，與地區(qū)環(huán)境相適應，做到投資、質量、進度三者協(xié)調統(tǒng)一。項目決策階段是影響工程質量的關鍵階段，要充分了解業(yè)主和使用者對質量的要求和意愿。在項目決策階段，主要是確定工程項目應達到的質量目標和水平。
3、工程勘察、設計階段對質量形成的影響
工程的地質勘察是為建設場地的選擇和工程的設計與施工提供地質資料依據(jù)。工程設計是根據(jù)建設項目總體需求和勘察報告，使得質量目標和水平具體化，為施工提供充分的依據(jù)。工程設計質量是決定工程質量的關鍵環(huán)節(jié)。
4、工程施工階段對質量形成的影響
在這一階段中,有可能引起質量隱患或問題的因素有:由于在前兩個階段的勘察和精度不充分,就會引起不必要的變更,這是因為在整個施工過程中會不斷出現(xiàn)新的地址情形:施工單位的設施比較差,人員缺乏,設備也不夠先進;監(jiān)理工程師的專業(yè)素質不高;設計單位的后期服務與施工進度不匹配;由于業(yè)主對項目管理的力度不夠會導致要趕工期等等問題。
5、工程竣工驗收階段對質量形成的影響
該階考核項目質量是否達到設計要求，是否符合決策階段確定的質量目標和水平，并通過驗收確保工程項目的質量段。保證最終產(chǎn)品的質量，影響工程能否最終形成生產(chǎn)能力和滿足使用要求，體現(xiàn)工程質量水平的最終結果。因此，工程竣工驗收階段是工程質量管理的最后一個環(huán)節(jié)。
三、當前社會建筑工程項目質量控制存在的問題
程，無形中增大了投入，使其它工程的質量狀況得不到保障；其次，為嚴抓質量，加大獎罰力度，獎罰額度之大超出了單項工程本身的價值，雖起到了一定的作用，但易造成惡性循環(huán)，未必有利于質量管理工作的持久開展；第三，加大現(xiàn)場監(jiān)控力度，實行監(jiān)理制度有效地控制了質量問題的產(chǎn)生，但易造成施工人員和監(jiān)控人員情緒上的對立，也不是徹底解決問題的方法，第四，和西方發(fā)達國家相比，我國質量管理的起步較晚，所以借鑒他們先進的管理體系能促進我們質量管理水平提高。但是，我國的具體情況和國外千差萬別，全盤照搬己經(jīng)被實踐證明行不通，所以建立“有中國特色”的質量管理體系，實為當務之急；第五，競爭日益激烈的市場經(jīng)濟下求發(fā)展的建筑企設置質量控制點業(yè)，其管理層往往過于重視經(jīng)濟效益，很多企業(yè)將成本、利潤奉為宗旨，這種現(xiàn)象由上至下蔓延，形成一種不利于質量管理發(fā)展的氛圍。
四、工程項目質量的控制原則、內(nèi)容及具體措施
1、工程項目質量控制的原則及要求
程項目施工階段，必須始終把“質量第一，用戶至上”作為質量控制首要原則。
（2）對工程的施工全過程實施宏觀質量控制，監(jiān)督監(jiān)理單位作好微觀控制并預防為重點，以工序控制為基本；從對產(chǎn)品質量的檢查轉向對工作過程質量的檢查、對工序質量的檢查、對中間產(chǎn)品（工序或半成品、構配件）的檢查。這是確保施工項目質量的有效措施。
（3）嚴格要求監(jiān)理單位、施工單位執(zhí)行材料試驗、施工試驗及設備檢驗制度。建筑施工企業(yè)的項目經(jīng)理、技術負責人在處理質量方面的問題時，應尊重客觀事實，尊重科學，正直、公正，不持偏見；遵紀守法、杜絕不正之風；既要堅持原則、嚴格要求、秉公辦事，又要謙虛謹慎、實事求是、以理服人。
（4）不合格的建筑材料、設備和構配件不準使用于工程；上道工序未經(jīng)驗收，不得進入下一道工序。
（6）堅持“用質量標準嚴格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”原則。質量標準是評價建筑產(chǎn)品質量的尺度，數(shù)據(jù)是質量控制的基礎和依據(jù)。產(chǎn)品質量是否符合質量標準，必須通過嚴格檢查，用實測數(shù)據(jù)說話。
2、工程項目質量控制的內(nèi)容
其實縱觀前人的研究內(nèi)容，我們不難發(fā)現(xiàn)，其實影響工程項目的因素有很多，但是總結起來一般可以歸納為以下幾點：即人、材料、機械、方法和環(huán)境，簡稱4mie因素，我們要在施工之前就對這幾個因素進行嚴格的把關，對整個項目的質量控制是非常關鍵的。
在項目質量控制中，人、機、料、法、環(huán)這五大要素，人是決定的因素。管理、施工及操作人員自身素質的高低對工程質量起決定性的作用。人員素質高低對工程質量影響的表現(xiàn)形式就是工作質量，因此對工作質量必須進行嚴格管理。崗位教育和技術交底是保證工作質量的前提，要通過崗位教育和技術交底樹立全員的質量意識，同時要實行競爭機制，激勵機制和獎懲機制，這樣才能提高工作質量，以達到保證工程質量的目的。
（2）項目管理人員督促承包方對重要和復雜的施工項目、工序作為重點設立質量控制點加強控制，嚴格工序間的交接檢查。對于主要工序作業(yè)和隱蔽作業(yè)，按有關規(guī)范要求，由項目管理人員和監(jiān)理人員在規(guī)定的時間內(nèi)檢查、確認其質量符合要求后，才能進行下道工序。
（3）工序交接的檢查、驗收。對于各工序的交接，先由施工單位按規(guī)定進行自檢，自檢合格后向監(jiān)理單位提交“質量驗收通知單”。監(jiān)理單位收到通知單并復驗合格后，方可進行下道工序的施工。
（4）對重要的工程部位、工序和專業(yè)工程，項目管理人員對施工質量狀況未能確信的，由項目管理方親自委托第三方進行試驗或技術復核、抽樣檢驗后方能驗收。
（6）定期或不定期地組織工程質量的檢驗。首先質量自檢和互檢，并認真填寫相應的記錄。按規(guī)定的檢驗程序，對工序施工質量及施工班組自檢記錄進行核查、驗證，做好專業(yè)檢查記錄,做好工序交接檢查等。
3、工程項目質量控制的具體措施
（1）對人的控制。建筑工程項目的具體實施者是人。人，是指直接參與施工的組織者、指揮者和具體操作者。人的素質將直接和間接地對工程項目的質量產(chǎn)生影響。所以說，人是影響建筑工程項目質量的一個非常重要的因素。
（3）對施工機械設備的質量控制。包括對所有施工機械和工具的控制。要根據(jù)不同的工藝特點和技術要求，選擇合適的機械設備，正確使用、管理和保養(yǎng)機械設備，要建立健全“操作證”制度、崗位責任制度、“技術、保養(yǎng)”制度等，確保機械設備處于最佳運行狀態(tài)。
（4）對施工方法的控制。主要包括技術方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設計等的控制，應切合工程實際，能解決施工難題，技術可行，經(jīng)濟合理，有利于保證工程質量、加快進度、降低成本。選擇較為適當?shù)姆椒?，使質量、工期、成本處于相對平衡狀態(tài)。
（5）對環(huán)境的控制。對于工程地質、水文等硬環(huán)境，我們一定要做好對實地勘察的工作，并且以此作為基礎，對環(huán)境進行合理的利用，這樣才能保證工程項目的實施過程中能有一個非常良好的工作環(huán)境。而對于與硬環(huán)境相對應的軟環(huán)境來說，它可以通過加強管理來改進，使建筑工程項目能夠穩(wěn)步推進。因此，對影響建筑工程項目質量的環(huán)境的控制，我們的重點應當是對軟環(huán)境的控制。
(6)施工工序的質量控制。質量控制最基本的內(nèi)容是工序質量的控制，工序質量控制的目的就是要發(fā)現(xiàn)偏差和分析影響工序質量的制約因素，并消除制約因素，使工序質量控制在一定范圍內(nèi)，以確保每道工序的質量。工序質量具有不穩(wěn)定性和不確定性的特點，不穩(wěn)定性是因人工操作所致，而不確定性是指工程施工不象工業(yè)產(chǎn)品的工序那樣可以事先確定。
五，結束語
綜上所述，由自己經(jīng)驗和知識積累，以及查閱相關質料，提出的對質量管理的一些看法。質量是企業(yè)的生命，工程質量控制是一個永恒的話題。建筑工程施工質量的管理與控制，不僅影響整個建筑工程的整體質量，影響其使用壽命，影響施工單位的長遠發(fā)展與經(jīng)濟效益，還對建筑的直接使用者產(chǎn)生影響，對社會和諧、穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生影響。因此，必須要注重對施工質量的管理與控制，加強對施工質量的管理與控制，確保建筑工程施工的質量安全。
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質量管理論文篇四
近年來，隨著我國市場經(jīng)濟水平的提升及科學技術不斷發(fā)展，推動了電氣技術的更新和進步，大量的專業(yè)人才投入到其中，給電氣安裝工程的發(fā)展注入了新鮮的活力，大大推動了電氣工程技術的可持續(xù)發(fā)展。然而，目前我國建筑電氣工程施工中還存在一定的問題和缺陷，使得施工質量得不到有效保障，為了杜絕此種現(xiàn)象，首先必須要做好建筑電氣工程施工中各個環(huán)節(jié)的質量管理。文章主要針對建筑電氣工程施工前的準備工作，施工中的質量管理工作，以及施工完成后的驗收工作進行了詳細的介紹，希望可以為提升建筑工程的整體質量提供理論幫助，僅供參考。
建筑電氣；工程施工；質量管理
自進入二十一世紀以來，我國的各項建設事業(yè)快速發(fā)展，國民經(jīng)濟取得了大幅度的提升，人們物質生活得到富足的同時，越來越追求更深層次的享受，尤其是對電氣工程施工質量的要求日益提高。因此，電氣工程施工人員要不斷充實自己的專業(yè)知識，提高實踐能力，以此做好電氣工程技術、管理等方面的工作。在進行建筑電氣工程施工之前，要做好準備工作，為施工階段的順利進行奠定基礎。并在施工完成之后，對施工質量進行嚴格的驗收，保障建筑電氣工程整體質量的實用性。
1.1開工前詳細審閱電氣工程施工圖紙
無論是從微觀，還是宏觀角度觀察，都能撲捉到電氣技術的身影，電氣工程與社會的發(fā)展相輔相成、與生活實踐相生相伴。在建筑中加入電氣技術元素是為了滿足人們?nèi)找嫣岣叩木幼⌒枨?，其施工質量備受關注。因此，在進行建筑電氣工程施工的過程中，要做好工程各個階段的施工質量管理。就施工前的準備工作而言，首先要做的就是要詳細審閱電氣工程施工圖紙，并根據(jù)施工的具體情況分析施工圖紙是否符合實際施工需求。并與土建施工技術人員及時溝通和交流，明確交叉施工部分，根據(jù)確定的施工進度做好電氣施工準備工作，而且電氣工程技術人員還要與土建施工人員相互配合、協(xié)作，只有這樣，才能共同為建筑電氣工程施工的順利進行夯實基礎。在設計電氣設備圖紙時，設計人員要預先進行詳細的調查和研究，根據(jù)相關規(guī)范標準進行設計，在必要的情況下，要對設計圖紙中的重點和難點作出說明，完善設計方案，為優(yōu)化建筑電氣工程施工質量提供技術支持。
1.2檢查各專業(yè)配套設計是否合理
檢查各專業(yè)配套設計是否合理也是建筑電氣工程施工前要完成的準備工作，主要目的是防止當施工主體完成之后，卻又需要增加綜合布線等情況，而使原本已經(jīng)設置好的管線等不能正常使用，進而造成了資源浪費，加大了工程投入成本。同時也是為了避免在施工難度大的地點布設管線，導致施工進度緩慢，影響施工質量，給后期的施工主體環(huán)節(jié)造成較大的困難和壓力，最終使工程驗收結果不符合相關標準。基于此，在施工之前必須要合理化設計專業(yè)配套線路。
建筑電氣工程的施工階段是其關鍵階段，在一定程度上決定著工程施工質量是否符合驗收標準。因此，在施工過程中，首先要嚴格把握施工材料的質量關，選用品質優(yōu)異，且具有相關證書的材料，并在正式投入使用之前運至實驗室進行檢驗，只有實驗結果符合施工要求，才能應用于工程施工中。其次要合理配置線路，嚴格依據(jù)技術施工指標進行線路鋪設。最后要根據(jù)建筑實體的實際狀況掌握好各管道之間的位置關系，避免給住戶帶來不必要的麻煩。為了保障建筑電氣工程施工質量，相關施工技術人員要從以下幾點加以注意。
2.1基礎施工階段的質量控制
電氣工程是人們生活中不可或缺的組成部分，給人們?nèi)粘５纳?、學習及工作等活動帶了很大的便利，深受人們的喜愛和歡迎。建筑電氣工程是為了適應時代發(fā)展而產(chǎn)生的，其施工質量的優(yōu)劣具有重要的現(xiàn)實意義。因此，做好施工階段的質量管理是非常重要的舉措。基礎施工階段的質量控制關系到工程主體施工是否能夠正常、順利進行，具有重要地位。在此階段中，要做好施工的基礎工作，比如做好墻體的防水處理，以及建筑物防雷接地引下線的預埋等工作。另外，相關專業(yè)人員要相互配合，積極溝通和研究，根據(jù)工程施工的實際情況及時調整施工方案，為設計出完美的施工圖紙做鋪墊。
2.2主體施工階段的質量控制
主體施工階段是建筑電氣工程施工的核心環(huán)節(jié)，具有不可替代的作用和地位。因此，必須要做好主體施工階段的質量控制，以此有效促進建筑電氣工程施工質量的提升。對主體施工階段的質量控制主要分為以下幾個環(huán)節(jié)：首先，確定配電設備之間的交接協(xié)調環(huán)節(jié)，明確它們之間的關系，并根據(jù)相關標準規(guī)范制定相應的措施，從而對工程質量進行預控。其次，在做好基礎環(huán)節(jié)工作的前提下，以點帶面，帶動整個工程施工的質量控制。在此期間，需要電氣工程和土建工程緊密配合，相輔相成，明確土建工程的施工進度和流程，便于電氣技術人員進行電管鋪設等工作。電管埋設是整個電氣工程施工中的關鍵環(huán)節(jié)，一旦出現(xiàn)失誤或差錯，就會導致整個施工過程無法進行，進而影響建筑電氣工程施工進度。因此，要以謹慎的態(tài)度進行施工主體階段的質量控制，遇到問題，及時修復。
2.3裝修階段的質量控制
由于管路預埋位置及各種燈具、開關插座的位置、標高是根據(jù)水平線與隔墻線進行確定的，因此相關施工技術人員在砌筑隔墻之前應將水平線與隔墻線進行再次確認，以免出現(xiàn)失誤，影響后續(xù)工作的開展。抹灰之前，施工人員應按內(nèi)墻上彈出的.水平線和墻面線，將所有電氣工程中的預留孔洞按設計和規(guī)范要求核實一遍，符合要求后將箱盒穩(wěn)定好，并將全部暗配管路也檢查一遍，然后掃通管路，穿好帶線，堵好管盒。抹灰時配合土建做好配電箱的收口，箱盒處抹灰收口應光滑平整。配線時應盡量避免導線有接頭，必須有接頭時，應采用壓接和焊接，導線連接和分支處不應受到機械力的作用，穿在管內(nèi)的導線，在任何情況下都不能有接頭，必要時應盡可能把接頭放在接線盒內(nèi)。
3.1嚴格按照質量驗收標準對已完工程進行驗收
眾所周知，無論什么工程，在施工完畢之后，都要經(jīng)過相關部門的驗收之后才能正式進行使用，建筑電氣工程也不例外。在建筑電氣工程施工完成后，要協(xié)助質量驗收部門進行最后的驗收工作，并在驗收過程中嚴格按照相關標準對其質量進行驗收，做好工程施工質量管理工作，只有驗收結果符合相關規(guī)范要求，才允許其正式投入使用。
3.2對工程不合格的處理
在對建筑電氣工程進行驗收的過程中，如果存在不符合質量要求的環(huán)節(jié)或部分，必須堅決進行返工處理，直到驗收結果合格為止，在極大程度上保障工程施工質量，為住戶的生命安全負責。
在經(jīng)濟全球化的時代背景下，建筑電氣工程在建筑行業(yè)中占有不可或缺的一席之地，建筑電氣工程的施工質量管理水平對企業(yè)的成敗起關鍵作用。在此背景下，相關施工人員以及技術人員要做好各個階段的施工工作，做好技術交底，選用質量優(yōu)異的施工材料，合理布設各個線路。在施工結束之后，嚴格依據(jù)相關規(guī)范要求協(xié)助相關部門進行施工驗收工作，杜絕質量不合格的工程投入使用，加強質量控制，堅持安全為首的施工原則，保障住戶的生命安全，極大地提高建筑電氣工程的施工質量，為建筑行業(yè)的進一步發(fā)展做出貢獻。
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質量管理論文篇五
企業(yè)質量管理論文：
談現(xiàn)代企業(yè)質量管理
摘要:質量是企業(yè)生存和發(fā)展的第一要素,質量水平的高低,反映了一個企業(yè)的綜合實力,質量問題是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素,在激烈的市場競爭中,應充分認識質量管理和產(chǎn)品質量對企業(yè)發(fā)展的作用和影響。
關鍵詞:產(chǎn)品質量質量管理體系全新質量管理理念
我們的企業(yè)面臨激烈的全球化市場競爭,要想在競爭中求生存、求發(fā)展,就必須不斷提升科技創(chuàng)新與質量水平,創(chuàng)造“一流的質量”就是要把質量貫穿產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程,真正的融入國際化經(jīng)營戰(zhàn)略中,在全球化競爭與市場創(chuàng)新中,確立并不斷實現(xiàn)質量領先的戰(zhàn)略目標。提高產(chǎn)品質量是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)的內(nèi)在要求。企業(yè)生產(chǎn)的目的是為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質和文化生活需要,這種需要有數(shù)量上的,也包括質量上的。隨著科學技術的進步,產(chǎn)品的技術和文化含量將越來越高,這些主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的質量上,高質量的社會物質和文化生活是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)的內(nèi)在要求之所在。
提高產(chǎn)品質量是企業(yè)生存的前提和發(fā)展的保證。產(chǎn)品質量是企業(yè)在市場競爭中獲取勝利的關鍵因素,企業(yè)通過高的產(chǎn)品質量這個通行證就可以開發(fā)新的市場,尋求新的機會,為企業(yè)的進一步發(fā)展提供廣闊的前景。
提高產(chǎn)品質量的過程也是全面提高企業(yè)素質的過程。產(chǎn)品質量是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的綜合性成果,是企業(yè)業(yè)務方面工作質量的綜合反映。質量管理,不僅要管產(chǎn)品質量,而且要管工作質量,從一定意義上說:就是要通過改進企業(yè)各個部門和每個人的工作質量來保證提高企業(yè)的產(chǎn)品質量。由此,促進企業(yè)各方面專項管理工作的改進,這樣,就能從根本上提高企業(yè)管理水平。
一、現(xiàn)代企業(yè)質量管理重點
1.認真貫徹iso9000系列標準
iso9000族標準是對企業(yè)質量管理體系的一個基本要求,是進入市場的前提條件,因此企業(yè)應該在貫徹iso9000族標準的同時貫徹gbt19580-2004《卓越績效評價準則》國家標準,建立和實施卓越績效管理模式,以進一步提高企業(yè)管理水平,這樣企業(yè)才能在市場上具有競爭力。
2.以顧客為中心
企業(yè)依存于顧客。因此,組織應當了解顧客當前和未來的需要,滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。“顧客是企業(yè)存在的基礎”。如果企業(yè)失去了顧客,就無法生存下去,所以企業(yè)應把滿足顧客的需求和期望放在第一位。將其轉化為企業(yè)的質量要求,采取措施使其實現(xiàn);同時還應測量顧客的滿意程度,處理和加強好與顧客的關系加強與顧客溝通,通過采取改進措施,以使顧客和其他相關方滿意。由于顧客的要求和期望是不斷變化的,也是因人因地而異的,因此需要進行市場調查,分析市場變化,以此來滿足顧客當前和未來的需求并爭取超越顧客的期望,以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
3.持續(xù)改進
以滿足市場用戶需求為目的,全員參與管理,進行持續(xù)的質量改進,注重管理改進,使人的觀念、認識和組織實施能力適應市場的需要,又要注重技術進步和產(chǎn)品改進,使產(chǎn)品質量和相關服務能夠持續(xù)地滿足顧客的需要。持續(xù)改進使企業(yè)的管理進入一種良性循環(huán)。
一個企業(yè)要在市場競爭中取勝,就必須重視持續(xù)改進工作,通過不斷的創(chuàng)新和改進,使企業(yè)的管理和技術始終處于領先地位。在市場中永遠立于立于不敗之地。
二、現(xiàn)代企業(yè)質量管理理念及實踐
1.顧客滿意上升為企業(yè)追求的永恒目標
傳統(tǒng)的質量管理理論認為,企業(yè)質量管理就是要對生產(chǎn)全過程進行控制,強調檢測把關。以為對質量的追求達標化、零缺陷等等。這些質量管理思想無疑是非常重要的。但是隨著質量管理環(huán)境和內(nèi)容的變化,企業(yè)的核心與決定因素已是顧客,因此,刻意追求顧客滿意和忠誠,是現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)造一流的質量和創(chuàng)新市場的永恒力量,是質量管理新的重大課題。
追求顧客滿意和忠誠,是企業(yè)質量管理的理念創(chuàng)新,這與追求產(chǎn)品自身質量及其標準化更科學、更重要。這一管理的內(nèi)涵突出了顧客滿意是企業(yè)最高目標,顧客是企業(yè)經(jīng)營的主要驅動力;產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品生產(chǎn)與服務必須圍繞顧客進行,企業(yè)采用顧客關系信息系統(tǒng),對其變化的需求隨時進行檢測,指導企業(yè)提高滿足顧客要求的管理水平。其管理對象也不同與一般消費者,“顧客”的涵義延升到不僅是產(chǎn)品購買者、服務者等外部顧客,還包括企業(yè)供應商和相關產(chǎn)品生產(chǎn)商,是一個由商品生產(chǎn)者、消費者、流通者為一體進而組織的“顧客關系管理系統(tǒng)。
2.人的因素上升為企業(yè)質量管理的緊迫任務。
現(xiàn)代企業(yè)認為,一場深刻的、前所未有的變革和發(fā)展正在全球經(jīng)濟領域展開。企業(yè)質量管理的緊迫任務是大力提高人的素質,全力開展“智能”資本,從人才與知識培養(yǎng)上獲取質量效益。
我國海爾集團總裁張瑞敏在談到企業(yè)成功發(fā)展時認為,海爾集團追求的“第一產(chǎn)品”人才,在銷往中外市場的家電產(chǎn)品則是“第二產(chǎn)品”。張瑞敏的“第一產(chǎn)品論”,正是確保海爾高質量、全方位產(chǎn)品創(chuàng)新與市場開拓的前提,沒有高素質的人才就不會有高質量的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務。
3.利益共贏上升為企業(yè)整體質量形成的“生態(tài)關系”
英國著名經(jīng)濟學者查·瓦里認為,企業(yè)經(jīng)濟的成功需要合作伙伴之間利益的統(tǒng)一,應把市場競爭與合作精密結合起來。美國著名管理專家彼得·德魯克說:“企業(yè)之間的生存發(fā)展如同自然界中各種生物物種之間生存發(fā)展,它們均是一種生態(tài)關系”。美國蘋果公司總裁史蒂文·橋布斯首先推出“蘋果聯(lián)盟生態(tài)系統(tǒng)”戰(zhàn)略,取得了實質性效果。ibm公司相繼建立了電腦為中心的戰(zhàn)略聯(lián)盟共同體,從產(chǎn)品開發(fā)、制造到 銷售,形成整體化質量管理體系,帶動了群體企業(yè)經(jīng)營效益迅猛增長。從整體質量及效益追求看,建立企業(yè)“生態(tài)關系”更利于共同利益的產(chǎn)生。這是因為,企業(yè)是市場復雜系統(tǒng)中的一個參與者,企業(yè)無論是要擴大市場占有能力,還是開發(fā)新的市場,都必須與企業(yè)攜手,集中有效資源,建立相互依存、相互協(xié)作以及為用戶提供高質量的產(chǎn)品和全方位質量服務,使各方共贏。
4.技術創(chuàng)新上升為企業(yè)質量提升的運行機制
中外頂尖企業(yè)普遍高度重視建立有利于質量提升的技術創(chuàng)新機制,以技術進步支撐和推動質量創(chuàng)新,創(chuàng)造“一流的質量”開拓全球化市場。
“創(chuàng)新是一個民族的不竭之力”。技術創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。惟有建立創(chuàng)新機制和具有創(chuàng)新精神,才能不斷發(fā)揮出創(chuàng)新技術、創(chuàng)新質量與創(chuàng)新管理的靈魂作用。近年來,我國美菱集團建立了技術創(chuàng)新激勵機制與淘汰機制相結合,動力與壓力并存,“允許失敗,不允許不創(chuàng)新”的企業(yè)技術創(chuàng)新機制。海信追求創(chuàng)新機制,吸引了多名博士、碩士、名校大學研究生等加盟企業(yè)。這些頂尖企業(yè)抓住了創(chuàng)新機制的“靈魂”,使人才如魚得水,推動了質量創(chuàng)新與技術進步。
參考文獻:
〔1〕(美)洛絲特著 全面質量管理〔m〕北京:中國人民大學出版社,1999
〔2〕于獻忠 質量專業(yè)綜合知識〔m〕北京:中國人事出版社,2003
質量管理論文篇六
系別：城市建設系
班級：11園林
姓名：彭曼
學號：1141003015
摘要：禮儀是一個人乃至一個民族、一個國家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，是做人的基本要求。禮儀教育對培養(yǎng)文明有禮、道德高尚的高素質人才有著十分重要的意義,我們必須要加強和改進大學生的文明禮貌教育。
關鍵詞：大學生，文明，禮貌，途徑。
引言：中華民族自古以來就非常崇尚禮儀，號稱“禮儀之邦”?？追蜃釉f過：“不學禮，無以立?！本褪钦f一個人要有所成就，就必須從學禮開始?？梢?，禮儀教育對培養(yǎng)文明有禮、道德高尚的高素質人才有著十分重要的意義。
正文：
禮儀是做人的一個基本要求，是一個人的臉面，禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應為禮儀之民。知書達禮，待人以禮，應當是當代大學生的一個基本素養(yǎng)。但是由于國內(nèi)外形勢的變化、市場經(jīng)濟的沖擊、家庭環(huán)境的影響、個人素質修養(yǎng)的差異及學校禮儀教育的不足等因素，在大學校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為，還有許多與大學生的禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設極不和諧的現(xiàn)象。在當今的青少年學生中，不少人對應有的禮儀不重視，禮儀觀念淡薄，導致思想品德敗壞。一些人在學校里，不會尊重他人，不會禮讓，不講禮貌；在社會上不懂怎樣稱呼他人，甚至隨心所欲，滿口粗言爛語；在家里不懂孝敬長輩，唯我獨尊，任所欲為等形象屢見不鮮，這些現(xiàn)象不得不引起我們的深思。自古以來中國的“禮儀之邦”的美稱，是在我們青少年手中繼續(xù)傳揚下去，還是斷送在我們手中。這值得我們?nèi)ニ伎??？梢娗嗌倌陮W生中，深入開展禮儀教育，重塑中華民族“文明禮儀”的新形象，培養(yǎng)文明有禮的新一代，是十分必要和非常重要的。
良好的個人禮儀、規(guī)范的處事行為并非與生俱來，也非一日之功，是要靠后天不懈努力和精心教化才能逐漸地形成。
要加強當代大學生的文明禮貌教育，我們必須從以下三個方面來著手： 一，我們自己必須以身作則，不斷完善自我，使自己養(yǎng)成懂禮儀的良好習慣。
加強禮儀教育必須發(fā)揮大學生自我教育、自我修養(yǎng)、自我完善的優(yōu)勢，開展豐富多彩的校園禮儀活動，營造良好的校園氛圍，鼓勵學生積極參與校內(nèi)外各種禮儀活動和社會公共活動，不斷積累交往經(jīng)驗，展示禮儀的魅力和大學生的風范。例如：開展“明禮誠信”活動，制訂修身計劃，發(fā)揮禮儀的自律作用；發(fā)動全校師生尋找校園中的不文明現(xiàn)象，開展辯論、演講、小品表演等活動，弘揚文明禮貌之風，使禮儀之花遍地開放；還可以通過廣播、電視、宣傳欄等媒體工具，介紹名人處世修身的軼事，推動學校的文明建設。同時，網(wǎng)絡信息的豐富性、即時性和開放性，使得網(wǎng)絡禮儀教育能更好地與時代接軌，使小小教室與大千世界緊密相聯(lián)。網(wǎng)絡環(huán)境下的禮儀修養(yǎng)教育有助于貼近學生、貼近社會，激發(fā)學生的學習興趣。高?？梢杂嗅槍π缘亟⒔∪@網(wǎng)主頁, 鼓勵德育工作者個人設立網(wǎng)頁，制作生動直觀的德育軟件用于禮儀教學, 在網(wǎng)上進行思想道德和禮儀教育，讓學生在學習過程中獲得快樂體驗, 健全其人格。當然, 大學生禮儀素養(yǎng)的提高，僅靠學校的力量是遠遠不夠的，必須得到家庭和社會的大力配合才好。只有學校、家庭、社會三者互相配合、互相支持，共同營造一個大的講文明、講禮貌的氛圍，大學生的禮儀教育才能取得良好的效果。
在市場經(jīng)濟大潮之下，社會對大學生的個人素質提出了更高的標準和更加具體的要求。在就業(yè)競爭日趨激烈的背景之下，在家庭教育和初等教育對學生禮儀教育的缺失的前提下，高校作為每個年青學生即將步入社會的最后加油站，必須加強大學生的禮儀教育，用禮儀規(guī)范塑造大學生的自我形象，樹立自信心，增強自尊心，提高大學生綜合素質造就時代所需要的合格人才。
在21世紀人才競爭激烈的情況下，大學生作為一個知識時代的知識分子群，是社會發(fā)展的主要動力和后備，將會成為推動社會發(fā)展的主要力量。大學生整體素質的高低直接決定一個民族的發(fā)展情況，決定著一個民族或者一個國家偉大復興的共同理想的實現(xiàn)與否。所以我們更要加強和改進當代大學生的文明禮貌教育，我們要以身作則，從自己做起，讓我們自己成為一個懂禮儀的人，把我們國家的禮儀美德發(fā)揚光大。
【參考文獻】
質量管理論文篇七
1水利施工工程建設的質量管理狀況
1.1相關人員的工程質量管理意識相對薄弱
質量管理是水利施工工程建設的最重要表現(xiàn)，重視水利施工工程建設的質量，才能充分體現(xiàn)水利施工工程建設在經(jīng)濟發(fā)展、社會主義工程建設的作用。但是目前在我國一些水利工程建設中，施工和管理人員的意識比較淡薄，所以在水利工程的施工過程中就很難真正地承擔其應有的責任，最終后果導致水利施工工程建設的質量管理問題，阻礙其正常投入使用。另外，水利工程管理和施工人員在施工過程中也常常因為各種原因對質量的重要性沒能引起足夠重視，導致施工環(huán)節(jié)管理和施工人員往往只重視工期進度，忽略施工環(huán)節(jié)的質量管理問題。這問題歸根到底就是因為水利工程建設的施工和管理人員不能真正地樹立質量管理意識，不能真正重視質量管理對社會發(fā)展和國家發(fā)展的重要作用。
1.2缺乏高水平和高素質的人才
水利施工工程建設質量管理人員整體素質、能力、水平直接關乎著我國水利施工工程建設的發(fā)展，直接關乎著一方百姓的福祉、國家的水利工程建設發(fā)展，所以必須真正地發(fā)揮水利工程質量管理的積極、有效作用，需要建設一支高質量和高水平管理人員隊伍。然而，目前從我國的水利工程的實際來看，我們就缺乏大量的高水平和高素質的質量管理人員。這種缺乏有歷史的原因也有現(xiàn)實的因素，從歷史上看，我國對此項人才的選拔和任用從來沒有一個嚴格的標準，這樣就會造成大量質量管理人員存在著良莠不齊的現(xiàn)象，由于水利質量管理人員的工作相應的比水利工程施工人員的工作強度要輕得多，所以導致了大量的以次充好的人群涌入到水利工程的質量管理隊伍中去，這種情況下出現(xiàn)質量管理問題就不足為奇了。從現(xiàn)實角度來看，我國水利施工工程建設相關人員必須要掌握最新的管理知識，并定期參加管理技能培訓，但是現(xiàn)實問題是因為工程進度和其他原因使得質量管理人員工作做的少之又少，這樣就導致了無法通過內(nèi)部培養(yǎng)建設一支高素質、高水平的質量管理隊伍。
1.3水利施工工程建設質量管理存在違規(guī)監(jiān)理現(xiàn)象
從現(xiàn)階段我國水利施工工程建設的質量管理來看，我國關于水利施工工程建設的市場監(jiān)理的法律、法規(guī)還很不完善，這樣就很容易讓那些為了獲得更大、更多利益的建筑商和開發(fā)商鉆法律空白的漏洞，因此發(fā)生了一些不可避免的質量管理方面消極因素。另外，現(xiàn)實中水利工程的建設規(guī)模相對較大，施工周期也相對漫長，因此其施工具有復雜性和長期性特點，所以水利工程的施工不可能由一個建筑單位去完成，而是需要多次的轉包和分包，這樣就導致了部分建筑商為了節(jié)省施工費用和管理費用就從水利工程的質量上打主意，容易誘發(fā)一些質量問題。而且目前我國的相關監(jiān)理人員和管理人員的隊伍相對較小，部分監(jiān)理人員和管理人員甚至出現(xiàn)無證上崗的現(xiàn)象，這樣就從根本上影響了監(jiān)管的效果。同時，施工單位在進行水利工程的施工時，往往更重視市場的開拓和工程的效益，對質量的管理則不太重視，這樣企業(yè)在施工過程中很難保證施工的質量。
1.4相關部門的行政干預效果不佳
在社會主義市場經(jīng)濟體制條件下，發(fā)揮市場的決定性作用已在全黨全國達成了共識，但是在這個基礎上也更應該發(fā)揮政府的調節(jié)作用，尤其是在大型工程的建設中，政府擔任的角色相對比較重要。然而在實際的水利工程的施工和建設中，政府的監(jiān)管作用沒有真正地發(fā)揮，導致了企業(yè)在質量管理上失去了應有的監(jiān)督，質量問題便越來越凸顯。而且企業(yè)的監(jiān)管部門直接隸屬于企業(yè)，可以說是一種嚴格的上下級的關系，企業(yè)在水利工程的施工中則以經(jīng)濟效益為主要目標，監(jiān)管部門的權力嚴重受限則導致了兩者出現(xiàn)分歧后監(jiān)管部門不能實事求是的對待質量管理問題、不能公平公正的`處理問題、不能行之有效的解決問題。在這種情況下政府應該進行必要的行政干擾，但是由于現(xiàn)在一直強調市場的作用，政府的行政干擾受到極大限制，最終結果導致在水利施工工程建設的質量管理過程例，相關問題沒有得到及時、有效地處理。
2提高水利施工工程建設環(huán)節(jié)中質量管理的有效措施
2.1制定制度、健全體系
良好的制度和健全的體系的基礎是提高水利施工工程建設環(huán)節(jié)的質量管理，因此在水利施工與建設過程中一定要制定與完善質量管理制度和建立健全質量管理體系，要在水利工程的開工之前就要提前制定具體的質量管理與控制措施，只有未雨綢繆才能做到防患于未然。另外，要通過建立健全質量管理體系，才能更好地明確各個部門的相關質量的責任，保證在施工過程中各個部門都能有效地發(fā)揮作用，從而避免出現(xiàn)一些由于人的主觀因素導致的管理難題。以三峽水利工程為例，三峽水利工程的質量管理制度是保證水利工程質量的關鍵，要根據(jù)三峽水利工程施工的具體情況來制定一系列的相關制度和質量的考核制度，這樣才能使各個部門永不懈怠，保質保量地做好每一項工作。其次，制定質量檢查制度才能保證三峽水利工程施工完畢后對工程進行驗收與及時對工程進行修補，當然還要根據(jù)三峽水利工程的特殊情況建立質量事故報告處理制度和相關的一些制度。總之，要通過制定和完善相關制度，來真正督促質量管理工作的實施；通過建立健全管理體系、制定科學的管理制度是水利建設施工的重要步驟，因此要加大力度落實。
2.2促進水利施工工程建設管理意識，完善責任落實制度
從某種意義上講，水利施工工程建設環(huán)節(jié)里相關人員的管理意識就是做好一切工作前提和基礎，而在這里面起到重大作用的是領導的質量管理意識，領導個人對質量的重視程度直接影響著水利工程的質量，所以在選拔和任用工程項目的領導時一定要對這方面嚴格要求，要把那些管理經(jīng)驗豐富、有一定技術水平、具有工程質量意識的專業(yè)型和綜合型的人才選到領導層去。其次，我們必須在整體上提升領導、施工人員、管理人員的水利建設工程管理意識，施工和管理人員畢竟是處在水利施工工程建設一線，他們一舉一動都關乎著水利施工工程的整體建設質量，因此我們要通過一切可以利用的手段和方法真正地提高一線施工人員和管理人員的質量管理意識，從而能促進建設的有效進行。另外，在水利施工過程中，要注意落實質量責任制度，強調并落實各級管理層和領導層的終身責任制度，要根據(jù)施工人員和管理人員的工作情況和工作內(nèi)容明確質量責任，對施工人員和管理人員加強實時的監(jiān)督、檢查和大考核力度，把責任制度貫穿到整個水利施工的各方面。只有從根本上提高和加強質量管理意識，落實質量責任制度，才能有效地避免一些不必要的質量事故，才能真正提高水利工程的質量。
2.3通過定期學習和培訓，提高各相關人員素質
管理人員和施工人員的素質直接關系著水利工程的進度與質量，可以說水利工程出現(xiàn)的有關的管理質量問題在很大一定程度上就是因為管理人員和施工人員的素質不高引起的，所以要采取多樣化地方式、方法對相關人員進行基礎和高層次培訓，提高整體素質。首先，完善和組織定期的學習培訓，不能因為工程的進度和其他的一些原因，而放棄對施工和管理人員的培訓，要在學習培訓階段要重視和加強管理人員學習先進的質量管理手段和管理思路，從而在質量管理中發(fā)揮主觀能動性，減少和降低相關管理難題。其次，要讓施工和管理人員熟練掌握自己崗位的質量標準和驗收標準，對更新和修正的質量標準和驗收標準要及時組織施工人員和管理人員學習。再次，在日常的水利工程的管理中，一定要注意讓管理人員持證上崗，不僅僅是一種剛性的規(guī)章制度，而且是為了提醒管理人員重視水利工程的質量管理問題?？傊岣呤┕と藛T和管理人員的素質是勢在必行，因此水利工程的領導層和管理層一定要對這方面加強關注。
2.4加強創(chuàng)新能力，利用科技手段進行質量管理
當今時代是一個信息高速發(fā)展和技術不斷更新的時代，因此在水利工程的質量管理的過程中要加強理論創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，要利用最前沿的技術手段開展水利施工工程建設質量管理。以三峽水利工程為例，三峽水利工程建設之初，我國水利建設工程水平落后于發(fā)達國家30年，政府審時度勢，通過一些列的技術創(chuàng)新，成功實現(xiàn)了自主式發(fā)展模式，主要表現(xiàn)為：1）加強國際合作交流，引進先進的技術和裝備；2）消化、吸收并再創(chuàng)新，實現(xiàn)自力更生和自主創(chuàng)新。同時，由于三峽工程建設與我國很多企業(yè)通力合作，工程質量管理成為難點，三峽建設工程管理部門通過細分建設項目、擴大管理及成立質量檢查監(jiān)督組等方式，全面提高三峽水利工程的建設質量管理。目前我國的三峽水利工程施工質量已經(jīng)達到了世界一流水平，成為國際水電技術的研討基地和水利工程建設的參觀和學習樣板。因此，在水利工程施工和管理過程中要大力研發(fā)新的前沿工程建設質量管理模式，促使我國在水利工程施工建設方面質量管理再進一步，保證新時代水利施工工程建設的質量。
3結語
質量是水利工程的靈魂和生命，關系著水利工程的生存和發(fā)展，關系著群眾的生命安全和財產(chǎn)安全，關系著國民經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，關系著社會主義現(xiàn)代化建設的順利進行。所以我們在水利工程建設施工環(huán)節(jié)里，更加重視工程施工建設質量，切實保障并解決水利建設施工工程中出現(xiàn)的質量管理問題，促進社會水利的長久發(fā)展和百姓的長治久安。
質量管理論文篇八
《質量管理》課程論文2011.6
班級：學號：姓名：開課學院： 商學院任課教師：遲春潔成績：
1.論文參考選題
（1）結合一個具體的行業(yè)或企業(yè)談談如何建立全面質量管理體系？
（3）虛假廣告，尤其是某些保健品化妝品的明星代言廣告已成為我國一大公害。長期以來，國家為整治虛假違法廣告投入巨大，但收效卻不顯著。請談談你的看法和觀點。
（4）怎樣認識六西格瑪管理與精益生產(chǎn)之間的關系？
（5）中國海關總署今年發(fā)布的一份報告顯示，八成以上的國內(nèi)消費者認為，國外奶粉質量優(yōu)于國內(nèi)奶粉，大部分消費者選擇購買國內(nèi)生產(chǎn)的進口奶源奶粉或通過網(wǎng)購等方式購買國外原裝奶粉。而陸續(xù)發(fā)生的雀巢奶粉碘超標事件、美贊臣奶粉金屬污染、雅培召回事件等，說明在國內(nèi)銷售的洋奶粉質量也令人擔憂。請分析發(fā)生該問題的實質所在及解決對策。
2.課程論文格式要求
（1）使用華東理工大學統(tǒng)一的課程論文封面（見課程論文封面），根據(jù)選題自行擬定題目，題名應力求簡明扼要，不超過20字。
（2）用a4紙單面打印，并用回形針固定，不要用裝訂機裝訂。
（3）頁面設置：左、右、下邊距為2.5厘米，上邊距為2.8厘米。設置頁眉和頁碼，具體參見本頁格式。
（4）正文用宋體小四號，字間距設置為“標準”，段落設置為“1.25倍行距”。正文中所有非漢字均用times new roman體。一級標題黑體小二號，居中，段前12磅，二級標題宋體四號，左頂格，段前12磅，三級標題黑體小四號，左頂格，段前12磅。表名位于表的正上方，用宋體小五號粗體，圖的大小不超過8×8cm，圖名位于圖的正下方，用宋體小五號粗體。
（5）列出參考文獻，其格式為“參考文獻”居中，用黑體小二號，段前設置為12磅，段后設置為12磅，著錄的格式參見下文。
（6）論文電子版以郵件附件形式提交，發(fā)送至cjchi@。郵件主題：質量管理課程論文，附件文件名為（學號）姓名。
參考文獻
廣告通過媒體對受眾進行信息傳播，以引起消費者認知和行為的改變。近年來，中國廣告市場的發(fā)展已經(jīng)成為了全球廣告業(yè)關注的熱點，中國已成為全球第三大廣告市場。伴隨激烈的市場競爭，我國的商業(yè)廣告無論在數(shù)量還是表現(xiàn)形式上，都得到了迅猛發(fā)展，對廣大居民的消費心理、觀念和行為都產(chǎn)生了極為重要的影響。廣告的存在是經(jīng)濟發(fā)展的客觀必然，對生產(chǎn)者、消費者及整個市場都有積極作用。
然而，近年來我國虛假廣告泛濫的問題愈演愈烈。虛假廣告已成為中國社會的一大公害，不僅嚴重損害消費者的利益，而且擾亂了社會經(jīng)濟秩序。虛假廣告憑借其低成本高利潤的盈利模式成為許多不法分子用來牟取暴利的工具。由于其面向的對象廣、傳播速度快、社會影響力大，其危害性更是廣泛。
虛假廣告是公平競爭的重大障礙，使公平合理、誠實信用的傳統(tǒng)商業(yè)道德受到挑戰(zhàn)。不僅阻礙市場經(jīng)濟的健康發(fā)展，擾亂正常的市場交易秩序，更使得假冒偽劣商品大行其道，給消費者身心帶來了極大的損害。不法商家昧著良心賺黑心錢有悖于社會公德，影響經(jīng)濟的穩(wěn)定增長，嚴重污染社會風氣和社會信用危機。
隨著國民生產(chǎn)水平的提高，生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品的同質化使企業(yè)間的市場競爭日益激烈。面對生產(chǎn)工藝、成分都比較近似的同類品種，企業(yè)只能選擇價格競爭或廣告等非價格競爭手段來擴大產(chǎn)品市場。廣告是一種非價格競爭手段，企業(yè)期望通過廣告擴大產(chǎn)品的市場需求，提高企業(yè)收益。廣告的公開發(fā)布可以促進各方面的公平競爭，發(fā)揮優(yōu)勝劣汰機制，向公眾提供更多、更好的產(chǎn)品。近年來，我國商品流通市場的競爭已趨白熱化，廣告無疑是價格競爭手段之外的又一法寶。企業(yè)往往通過各大媒體廣告加終端廣告，如店內(nèi)展示、陳列及戶外廣告的方式增強產(chǎn)品的競爭力。
在商品市場上具有信息不對稱性：即產(chǎn)品的生產(chǎn)、經(jīng)營者與消費者在對產(chǎn)品具體信息的掌握上具有嚴重的不對稱性，消費者往往處于信息的劣勢一方。而且，產(chǎn)品的質量和效果在購買之前僅憑外觀等很難辨別，有些甚至在使用之后也難以確切把握。消費者為判斷產(chǎn)品質量會采取某些方法，花費一定的質量確定成本。在現(xiàn)實生活中，消費者往往通過選擇廣告、品牌等顯性指標來代替產(chǎn)品質量。廣告通過向消費者提供有用信息，降低了搜尋成本。因此，廣告可以減少消費者對商品的質量確定成本，從而增大消費者的消費效用，成為消費者的“理性”選擇。
家進行虛假宣傳的幫兇。
虛假廣告，就是指商家和廣告媒介在廣告活動中利用廣告對商品和服務的信息作引人誤解的虛假宣傳的行為，這種行為的目的在于欺騙消費者的信任，其結果既損害了消費者的利益，又給有序的市場競爭制造了混亂，損害了其他經(jīng)營者的合法利益。
虛假廣告的形式五花八門，主要有以下幾種類型：
（一）過分夸大型。在廣告中使用無科學根據(jù)的夸張詞語，夸大產(chǎn)品功效，誘使消費者購買。如藥物、化妝品廣告中常見的“永不反彈”、“立刻見效”等等。
（二）模棱兩可型。這類廣告往往刻意取巧，故意使用模棱兩可、含糊不清的語言、文字、圖像，使消費者產(chǎn)生誤解。如廣告上聲稱是全進口家具，實際出售的家具僅油漆是進口。“買一送一”的服裝廣告，其實是兩件商品讓你買下較貴的，送的確實便宜的。
（三）惡意欺詐型。以牟取非法收入為目的，采用捏造、歪曲等手段進行宣傳，從主觀上欺騙消費者。如無中生有、信口雌黃，謊稱其產(chǎn)品優(yōu)質，歷史悠久或是名牌。虛張聲勢愚弄消費者，自稱是世界牙防組織或者3、15產(chǎn)品認證。
（四）名人代言型。利用公眾崇拜名人心理做廣告，一些名人社會責任差，不負責任，導致受眾人群遭受損失。利用名人所具有的優(yōu)勢來推介產(chǎn)品，快速提升產(chǎn)品的知名度，促進產(chǎn)品的銷售，實現(xiàn)快速營銷的目的。
明星因虛假廣告惹禍上身，近年來屢見不鮮，屢禁不止。從唐國強、解曉東參與送子神話開始，虛假代言的問題就初露端倪，但問題顯然并沒有引起人們的重視。于是，才有更多的虛假代言出現(xiàn)。幾年前，郭德綱為“藏秘排油茶”做的減肥廣告亮相北京。2007年，郭德綱被央視的“3·15”晚會點名，所謂的藏秘排油不過是“百草減肥茶”的變身。藏秘排油實際上只是一個還在受理中的商標，藏秘排油 與藏茶沒有任何關系；藏秘排油的研制單位在香港根本有名無實。隨即，郭德綱代言的減肥茶被勒令下架，廣告停拍、停播?！叭矍璋贰笔录l(fā)生后，代言過三鹿的明星集體淪陷。鄧婕、倪萍、花兒樂隊、薛佳凝等曾為三鹿產(chǎn)品做代言的眾明星被網(wǎng)友釘在了恥辱柱上。等到侯耀華以10個虛假廣告成為虛假代言之王后，明星虛假代言已經(jīng)到了泛濫程度。
明星代言的虛假廣告，作為一種不正當?shù)母偁幏绞?，在蒙蔽消費者給消費者造成損失的同時，也在侵害著其他經(jīng)營者的合法利益。由明星代言的虛假廣告仗著自身的廣告宣傳優(yōu)勢進入市場，破壞正常的市場運轉機制。
長期以來，國家為整治虛假違法廣告投入巨大，但收效卻不顯著。究其原因，要同時考慮到生產(chǎn)經(jīng)營者、政府職能部門、廣告制作者（包括廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人等）和消費者這四個環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)對虛假廣告致害都有影響。
首先，生產(chǎn)經(jīng)營者需負擔最主要的責任，其在生產(chǎn)時違背了保障其產(chǎn)品質量的法定義務，,參與制作廣告時又違反了誠信義務。政府在法律約束上也未對其有嚴格把關。其次，政府職能部門負有第二位的責任。其在監(jiān)管時嚴重失職，致使大量的不合格產(chǎn)品流入市場。一個虛假廣告流程實際上要經(jīng)過三個階段，這三個階段分別是許可、經(jīng)營，然后是發(fā)布、登載。盡管有很多的部門來監(jiān)管，但監(jiān)管職能分割，信息不流通。所以虛假廣告是多部門協(xié)調失靈所導致的。再者，廣告制作者與明星代言人的淡薄法律意識以及缺乏社會責任感。明星在實現(xiàn)自己經(jīng)濟利益最大化的時候，應當考慮自身對社會帶來的影響。最后，消費者盲目相信明星效應的非理性消費觀念也促使了明星代言虛假產(chǎn)品愈演愈烈。
由此看來，完善廣告監(jiān)督系統(tǒng)，防治明星代言虛假廣需要全面把關。首先是提高生產(chǎn)經(jīng)營者和廣告從業(yè)者的法制觀念和道德素質，從源頭遏制不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生。其次是加強專職監(jiān)督。以工商行政管理部門為主的專職監(jiān)督機構，要加大廣告執(zhí)法力度。廣告發(fā)布前，要查驗廣告證明、審查廣告內(nèi)容，對此類虛假廣告不予發(fā)布；對多次發(fā)布虛假廣告、影響惡劣的媒體應予以嚴厲處置，直至吊銷廣告經(jīng)營許可證。接著是新聞媒體的有效監(jiān)督。新聞單位要樹立強烈的社會責任感，從嚴把關，堅持原則，以有效地遏制此類廣告，做好最后一關的把關人。最后是消費者理性消費和強大的輿論監(jiān)督。消費者要提高自我保護意識，在遭遇此類虛假廣告時，勇于投訴。
法制監(jiān)管方面，還需要加強擴充《廣告法》的外延，并制訂新的《管理條例》和《細則》，使其能適應新形勢的要求，完善《消費者權益保護法》和《反不正當競爭法》，使打擊虛假廣告活動有法可依，充分發(fā)揮法律法規(guī)的強制和威懾作用。
反觀國外，明星代言虛假廣告的案例倒是很少見。美國廣告法規(guī)定，廣告中有關產(chǎn)品效果的部分必須有事實依據(jù)，且廣告明星必須是產(chǎn)品的使用者和直接受益者，否則就會被重罰。因此，美國演藝界及體育明星們大多對美容產(chǎn)品、保健品及藥物類廣告敬而遠之。西歐國家的市場相對來說較為成熟，消費者一般比較理性，并非一張明星代言人的臉孔便能讓他們“頭腦發(fā)熱”。而賣家在做產(chǎn)品形象廣告時非常慎重，不太愿意花費重金聘請明星做廣告。而由于受到嚴格的規(guī)定和限制，明星們也不敢隨便接拍廣告。在日本，明星做廣告的酬金非常高，這就決定了只有大企業(yè)才能請得起。如果明星代言的產(chǎn)品屬于偽劣產(chǎn)品，他本人會向社會公開道歉，而且有可能很長時間得不到任何工作。在韓國，明星代言有關虛假廣告的糾紛很少，這歸功于負責預審電視廣告的韓國廣告自律審議機構。明星們深知自毀名聲后很難有機會東山再起，通常不會輕易對產(chǎn)品質量和效果做任何保證。
由此可見，完善的法制建設，全面的質量監(jiān)督體系，富有責任感的明星代言人與理性的消費者四位一體，才能構建安全放心的購物環(huán)境。
質量管理論文篇九
0前言
3.1提高員工質量意識，明確人員崗位職責
全面質量管理是現(xiàn)代制藥企業(yè)提高自身競爭力和市場占有率的最佳手段，只有做好各個環(huán)節(jié)的藥品質量管理才能夠有效提升產(chǎn)品質量，讓人們吃上真正的放心藥，塑造民眾信得過企業(yè)。
參考文獻：
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質量管理論文篇十
1.全面質量管理在科研管理中的應用與發(fā)展
2.全面質量管理的業(yè)績效應:一項結構方程模型研究
3.服務質量管理研究的回顧與現(xiàn)狀探析
4.加強環(huán)境監(jiān)測質量管理工作的若干思考
5.質量管理體系中的過程及過程方法
6.質量管理自評模型的實證研究
7.基于精益六西格瑪?shù)馁|量管理改進實證研究
8.論我國企業(yè)的質量管理
9.質量管理實踐與企業(yè)績效關系模型研究——擴展知識路徑的研究視角
10.中國高速鐵路工程質量管理創(chuàng)新與實踐
11.供應鏈質量管理——21世紀質量管理新思路
12.品管圈管理在門診靜脈配置質量管理中的應用
13.一個新的學科方向——供應鏈質量管理研究綜述
14.基于流程化視角的建筑工程項目質量管理研究
15.美國高等教育質量管理模式探析
16.從新的醫(yī)院評審標準看現(xiàn)代護理質量管理理念
17.建立和實施質量管理體系有效性評價探索與實踐
18.本地化項目的分層質量管理
19.豬肉加工企業(yè)質量管理、垂直協(xié)作與企業(yè)營運績效的實證分析
20.基于全面質量管理的檔案信息集成服務研究
21.高等教育質量管理:文化的視角
22.美國高等教育質量管理及其借鑒
23.中國古代質量管理研究進展綜述
24.德國高等學校的質量管理
25.個性化質量管理在picc置管患者中的應用效果
26.淺淡顧客滿意與服務質量管理
27.高職教育質量管理:內(nèi)涵審視、體系構建及其評價
28.基于企業(yè)特征變量的質量管理實踐與績效關系的實證研究
29.加強環(huán)境監(jiān)測全過程質量管理全面提升環(huán)境監(jiān)測水平
30.質量管理的核心活動與基礎活動——重慶制造業(yè)的實證研究
31.高等教育質量管理的新趨勢及我國的選擇
32.基于制造執(zhí)行系統(tǒng)的統(tǒng)計過程控制在質量管理上的應用
33.中國企業(yè)質量管理成熟度研究
34.質量管理與組織創(chuàng)新、組織績效的關系——以我國制造類企業(yè)為例的實證研究
35.關系質量對質量管理實踐和績效的調節(jié)效應
9000質量管理體系在高校教育質量管理中運用的必要性及特點
37.質量生態(tài)學研究(2)——質量概念與質量管理理論的演化
38.加強環(huán)境監(jiān)測質量管理人員隊伍建設的思考
39.品管圈在持續(xù)改進護理質量管理中的實踐與探索
40.建立質量管理體系主動預防醫(yī)療糾紛
41.美國政府質量管理體制及借鑒
42.從復制到分享:高等教育質量管理的方向
43.對現(xiàn)行護理質量管理思路與方法的思考
44.基于jci標準的醫(yī)院質量管理體系建設
45.淺談強化環(huán)境監(jiān)測質量管理體系建設
46.航天工程精細化質量管理
47.質量管理—企業(yè)績效關系模型研究述評與展望
48.面向過程的產(chǎn)品開發(fā)項目質量管理
49.以醫(yī)院評審為契機構建基于pdca循環(huán)的醫(yī)院質量管理體系
50.企業(yè)質量管理體系及其認證的有效性研究綜述
52.不同類型的質量管理實踐與企業(yè)績效影響機制的實證研究
53.質量管理層次結構模型
54.我國制造業(yè)背景下質量管理活動的量表開發(fā)研究
55.全日制專業(yè)學位研究生教育質量管理與質量評價的思考
56.消毒供應室質量管理與控制
57.以全面質量管理的理念提高圖書館服務質量
58.基于bim實施的工程質量管理
59.質量管理體系運行有效性綜合評價
60.手術室三級無縫隙質量管理的落實及效果分析
61.線性加權法在質量管理體系定量評價中的應用
62.關于我國建筑施工企業(yè)質量管理的研究
63.不同情景下質量管理實踐與企業(yè)績效模型的實證研究
64.供應鏈質量管理免疫的內(nèi)涵及機理研究
65.對中國制造企業(yè)質量管理現(xiàn)狀的研究
66.基于spc的車間制造質量管理系統(tǒng)研究
67.論質量管理的發(fā)展趨勢
68.淺談環(huán)境監(jiān)測質量管理工作
69.質量管理實踐對企業(yè)績效影響機制的實證研究
70.供應鏈協(xié)作關系、外部激勵與食品企業(yè)質量管理行為分析
71.我國醫(yī)院質量管理現(xiàn)狀——基于五省調研
72.質量管理體系持續(xù)改進的'認識和方法
73.淺議建筑工程的施工質量管理
74.大學內(nèi)涵式發(fā)展背景下的教學質量管理探究
75.全面質量管理的核心——以人為本
76.基于pdca的高校學報質量管理流程分析
77.基于質量管理的大學生科技創(chuàng)新項目管理研究
78.大數(shù)據(jù)背景下客戶信息質量管理成熟度模型
80.論煙草行業(yè)數(shù)據(jù)中心建設中的數(shù)據(jù)質量管理
81.供應鏈質量管理特點及策略
82.護理質量委員會在護理質量管理中的作用
83.中國石油a1a2系統(tǒng)數(shù)據(jù)質量管理體系建設實踐
84.質量管理過程知識創(chuàng)新研究
85.六西格瑪質量管理
86.實施全面質量管理(tqc)提高醫(yī)院護理管理質量
9000與六西格瑪、全面質量管理的整合應用研究
9000質量管理模式及其在高等教育質量管理中的運用
89.全面質量管理思維下的高?？蒲许椖抠|量管理
90.英國高?？蒲匈|量管理的路徑選擇:從院校競爭走向國家整體協(xié)調
91.品管圈在醫(yī)院藥劑科質量管理持續(xù)改善中的應用
92.現(xiàn)代質量管理方法在it項目質量管理中的應用
93.淺析企業(yè)質量管理體系的建設
94.我國高校教學質量管理與提升研究述評——基于到國內(nèi)11種教育類期刊的分析
95.面向服務架構的協(xié)同質量管理系統(tǒng)
96.三級聯(lián)動專項質量管理模式的構建與應用
97.基于物流與供應鏈管理模式下的質量管理
98.公共行政質量管理體系建設研究
99.從質量管理角度看臨床研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
100.企業(yè)質量管理體系的建設
質量管理論文篇十一
質量是什么？質量是一個企業(yè)賴以生存的保障，如果說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務失去了質量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業(yè)，可謂成也質量，敗也質量，質量關乎企業(yè)的生死存亡，這一點似乎公司每個人都有共識。但是，如何改善我們公司的產(chǎn)品質量，如何提升我們公司的質量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質量意識，卻是我們公司所面臨的一個問題。
近日，公司對中層干部組織了一系列質量管理體系培訓，我們特鋼分公司的年輕小伙有幸參加了這些課程，當然也包括我自己。培訓完后，公司還舉行了閉卷考試，由何總親自監(jiān)考，據(jù)了解，我們特鋼分公司在這次考試中囊括了前兩名，而且整體取得了不錯的成績，當然，分數(shù)并不能代表什么，歷史終究成為過去，但至少可以證明一點，那就是我們特鋼分公司的.年輕人都在認真學習，不斷追求知識，以求能趕上公司快速發(fā)展的腳步，在思想上與時俱進。在整個學習期間，我被大伙的這種學習熱情所感染，除了在課堂上學習以外，大家甚至在業(yè)余時間也都聚集在一起學習質量管理體系，通過大家互相間的討論及課堂上老師深入淺出的講解，我對質量管理體系有了新的認識和新的了解。
我認為質量管理體系有兩個最為核心的思想：
一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客要求；
二是不斷對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，獲得創(chuàng)新。
有人說質量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了阻力，認為它只是做做表面功夫，沒有任何的實際用處，無論公司組織的學習也好，還是培訓也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質量體系認證，這很顯然違背了質量管理體系的思想，質量管理體系標準的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。在標準引言中，有個總則，是這樣描述的：采用質量管理體系應該是組織的一項戰(zhàn)略性決策，組織的質量管理體系的設計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結構的影響，統(tǒng)一質量管理體系的結構或文件不是本標準的目的。
很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質量管理體系的原意。我們必須對它有一個真正的認識和了解，不然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質量將得不到保證，因為誤解了其目的，那么我們自然領司不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，創(chuàng)新也就失去了動力。在以前，對各個體系，我也是懵懵懂懂，一知半解。比方說特鋼分公司的雙體系（環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系）由我負責，剛開始接手這項工作時，我沒有過多去思考它，只是跟著我們車間的彭蜀同志學習，她是負責鑄造車間雙體系的，記得有一次我問她為什么要做這些文件或會議記錄，她說這是體系所要求的。從字里行間，我們似乎不能發(fā)覺其中的問題，可仔細一想，會讓我們大吃一驚，那就是我們的思維方式出現(xiàn)了問題，或者說我們已經(jīng)違背了質量管理體系標準的初衷：，我們做這些文件記錄難道僅僅只是為了迎合體系的要求嗎？很顯然，思路是錯誤的。