總結(jié)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗，從而更好地應(yīng)對類似的情況。寫總結(jié)時，可以結(jié)合具體的案例和實際經(jīng)歷來展示自己的觀點和思考。小編為大家整理了一些總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
保安部年度工作總結(jié)篇一
20xx年已經(jīng)過去了，一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益匪淺?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
首先，xxx身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時，多位領(lǐng)導(dǎo)曾幾次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，領(lǐng)導(dǎo)們都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。
商場的特點是：出口多，人員雜。怎樣預(yù)防公司的財產(chǎn)、人員受侵害，怎樣做好消防工作，就成了我們不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進的目標(biāo)。因此，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力：
我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實在感人。
回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。
1.由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；
2.我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；
3.工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。往后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的'要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難但不畏困難，將迎難而上，將工作做到最好。
保安部年度工作總結(jié)篇二
20x年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧一年來的工作，保安部認真貫徹華辰超市工作會會議精神，按照總經(jīng)理提出職能管理精細化的要求，以20__年管理承包責(zé)任書為工作總目標(biāo)，全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度，確保各項指標(biāo)的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的大力配合下，經(jīng)過全體安保人員的努力，未發(fā)生火災(zāi)事故、治安事件、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護航的作用。綜上所述，具體總結(jié)如下：
一、強化職能管理，認真做好本職工作。
1、安全生產(chǎn)工作。
積極推進安全生產(chǎn)工作制度化、標(biāo)準化管理，鞏固成果，抓好落實，堅持依法管理，嚴格落實176號令規(guī)定，主要落實好以下工作(1)抓好員工培訓(xùn)教育，加強應(yīng)急疏散演練。為提高員工的安全意識及能力，保安部上半年組織員工培訓(xùn)1次，結(jié)合實際主要加強了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災(zāi)及消防安全“四個能力”等，組織員工安全知識答題1次，組織應(yīng)急疏散演練2次，有效的提升了員工的安全意識及能力。(2)、抓好安全檢查及時消除不安全隱患。強化全店的安全檢查，嚴查用電設(shè)備設(shè)施，嚴查消防設(shè)備設(shè)施、嚴格管理火源、嚴查安全通道、嚴查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位，認真檢查，落實整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織相關(guān)職能部室人員開展全店安全檢查，按照規(guī)定，落實好營業(yè)前、營業(yè)后，賣場兩小時巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好記錄，確保安全。
為深刻吸取近年來全國、全市及朝陽區(qū)范圍內(nèi)商場、市場火災(zāi)事故教訓(xùn)，進一步加強華匯華辰超市的安全管理工作，有效預(yù)防和堅決遏制重特大事故的發(fā)生，結(jié)合超市實際情況，按照徐總的要求和部署，保安部負責(zé)制定各部門安全生產(chǎn)責(zé)任書，落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，實現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任區(qū)無死角全覆蓋。切實開展安全隱患檢查及整改，要求各部門“按照誰主管、誰負責(zé)”的原則，抓好對本責(zé)任區(qū)安全工作的落實，確保安全。落實安全隱患排查整治，下半年我超市投入安全資金3、8萬元，對存在的防火卷簾無聯(lián)動、滾梯下方臨時庫房無煙感、噴淋消防設(shè)施擅用、計算機室及后貨通道上方噴淋管道因凍裂跑水，未及時供水等重大安全隱患進行了徹底解決。經(jīng)過努力，全年我超市未發(fā)生火災(zāi)及安全事故，有效保障了經(jīng)營工作的順利進行。
2、治安內(nèi)保工作。
由于超市人員流動密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目標(biāo)，造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失，創(chuàng)造一個安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提，結(jié)合實際工作情況有針對性的開展工作，重點部位采取重點防范的措施，加強了匯款室、押送款、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作，加強對員工安全教育，提高安全意識，開展群防群治工作，完善各種突發(fā)事件預(yù)案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作，確保了超市安全穩(wěn)定。
3、防損工作。
保安部結(jié)合超市實際情況，主要做了以下工作：(1)強化對員工法律法規(guī)的宣傳教育，通過廣播的方式，在晨會中對員工有針對性的進行法制觀念的教育，提高員工知法、懂法、守法意識。倡導(dǎo)保護企業(yè)財產(chǎn)光榮的思想，提升員工道德素質(zhì)，加強社會公德和職業(yè)素養(yǎng)教育，全員行動，開展群防群治，積極配合保安部做好安全防損工作。(2)加強技防力量，對監(jiān)控設(shè)備進行升級改造，超市監(jiān)控系統(tǒng)于1999年投入使用，目前已達15年，期間雖進行幾次升級，但監(jiān)控安全防范能力仍然較薄弱，為做好超市的安全工作，進一步提升監(jiān)控安全防范能力，上半年超市進行了監(jiān)控設(shè)備升級改造，更換及新增攝像機36個。廣播系統(tǒng)移機，將廣播系統(tǒng)由原現(xiàn)場部辦公室移至保安部監(jiān)控室，與監(jiān)控設(shè)備形成整體。將保安部辦公室打隔斷，安裝推拉門，使監(jiān)控室形成獨立區(qū)域。監(jiān)控設(shè)備改造完成，超市監(jiān)控點達到64個，基本實現(xiàn)重點部位全覆蓋，大幅提升了監(jiān)控防范能力。(3)加強后貨通道的管理。對執(zhí)勤保安人員提出嚴格要求，核對出門條，整箱貨物一律開箱檢查，進一步規(guī)范各商品部出門條填寫方式。(4)嚴格賣場制度，在收銀臺結(jié)賬后一律不準帶商品返回賣場。加強對重點收銀臺的防范，無購物通道的管理及晚清場員工由員工通道離店的檢查，加強與各相關(guān)部室領(lǐng)導(dǎo)溝通，取得支持，充分調(diào)動員工的工作積極性，開展全員防損，提高防范能力，進一步降低丟失率，在相關(guān)部室配合全年查獲外盜三起，對內(nèi)外盜行為起到了有效的震懾作用。
4、華辰超市apec會議期間安全工作。
舉世矚目的亞太經(jīng)合組織第二十二次會議(apec)于20x年11月7日至12日在京順利召開，會議層次高，國際社會空前關(guān)注，安全責(zé)任重大，使命光榮。為做好apec會議期間華辰超市的安全及穩(wěn)定工作，保障經(jīng)營工作的正常進行，按照集團公司的要求和部署，結(jié)合超市的實際情況，認真抓好組織落實，經(jīng)過全體員工努力，在會議期間未發(fā)生火災(zāi)、安全生產(chǎn)、治安、交通等安全事故，較圓滿的完成了安全保衛(wèi)工作，主要做了以下工作：
(1)提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
華辰超市充分認識到apec會議期間安全工作的重要性，成立了apec會議期間安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理徐振祥為組長，副總經(jīng)理王秀清、總經(jīng)理助理田雪聰任副組長，各部門經(jīng)理為組員，明確工作任務(wù)，apec會議期間華辰超市按照集團公司的部署，做好安全保衛(wèi)工作，包括：生產(chǎn)安全、防火、食品安全、交通安全，對員工加強維穩(wěn)及安全教育。保安部制定安全保衛(wèi)方案，各部室要認真執(zhí)行。加強領(lǐng)導(dǎo)帶班力量，從11月起，店級領(lǐng)導(dǎo)值班增加了四個商品部經(jīng)理，加強值班考核，帶班領(lǐng)導(dǎo)堅守崗位，遇緊急突發(fā)事件控制事態(tài)及時處理，確保安全。
(2)明確責(zé)任，抓好工作落實。
20x年11月1日至11月13日，為華辰超市迎apec會議期間安全保衛(wèi)工作責(zé)任期，貫徹“誰主管、誰負責(zé)”的原則，要求各部門負責(zé)人對本部門的安全工作負責(zé)，落實安全責(zé)任，牢固樹立各級安全意識，按照年初簽訂的安全責(zé)任書，抓好組織落實，認真做好安全保衛(wèi)工作。
(3)全員行動，全力整治安全隱患。
apec會議期間，按照各部門責(zé)任區(qū)劃分，超市采取自查與專項檢查相結(jié)合的方式，開展對全店及出租單位的安全檢查，加大安全檢查力度，及時消除不安全隱患，查消防設(shè)備設(shè)施、查用電安全，嚴禁亂拉臨時線、超負荷使用電器設(shè)備、保障疏散通道、安全出口暢通，營業(yè)期間做到不上鎖、不封堵，安全通道不堆放影響人員疏散的物品，落實每日防火巡查及營業(yè)前、營業(yè)后安全檢查，做好安全檢查記錄。會議期間，超市組織了應(yīng)急疏散演練兩次，提高了員工的應(yīng)急疏散意識及能力。保安部加大了對全店的安全檢查及營業(yè)秩序的管控力度，處突有演練、有準備、有措施，調(diào)動一切力量，確保了apec會議期間華辰超市安全穩(wěn)定。
5、交通工作。
交通工作，貫徹落實地區(qū)交通安全委員會精神，按時參加地區(qū)交通會議，及時將上級有關(guān)會議精神傳達到專職司機，落實好各項文字工作，對全員簽訂了交通安全責(zé)任書，配合交通安全委員會進行宣傳，上半年超市未發(fā)生重大交通安全事故。
6、停車場管理工作。
車場自實行內(nèi)部自管以來，崗位人員落實工作認真，運行正常，達到預(yù)期目的，切實把為方便駕車顧客車輛停放工作落實到實處，全年辦理保險理賠2起，截止到20__年12月31日，車場收取停車收入27萬元，后車場收取租金2、4萬元，合計29、4萬元，即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。
7、現(xiàn)場管理工作。
為做好超市現(xiàn)場管理工作，解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及不足，超市于2月12日至4月30日對現(xiàn)場管理工作進行專項整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長，各部室負責(zé)人為組員的現(xiàn)場管理專項整頓領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各部室現(xiàn)場管理負責(zé)人員，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，對本部門員工加強管理。整頓期間，店級檢查處罰違紀人員3人，對各相關(guān)部門均扣部門當(dāng)月管理考核分。通過努力有效的推動了華辰超市的現(xiàn)場管理工作。
8、服務(wù)臺管理工作。
因超市工作需要，自20x年7月底服務(wù)臺劃歸保安部負責(zé)，在主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，保安部本著穩(wěn)定隊伍、平穩(wěn)的過渡，明確分工，班次安排，提出要求做好服務(wù)臺各項工作，妥善處理消費者投訴、購物發(fā)票的開具、顧客存包、存購物車、會員卡辦理、退換貨，制定服務(wù)臺替班管理規(guī)定，對就餐時間、去衛(wèi)生間時間進行了規(guī)定，嚴禁脫崗。按照稅務(wù)局要求，開具發(fā)票自8月1日起實行稅控聯(lián)網(wǎng)，保安部在財務(wù)部的積極配合下，經(jīng)過努力，較順利的完成了稅控聯(lián)網(wǎng)開具發(fā)票工作。
9、內(nèi)勤管理工作。
嚴格遵守企業(yè)物資管理制度，物資管理責(zé)任明確，做到帳物相符，臺帳清晰，物資保管良好。落實勞動紀律、考勤要求，做好考勤記錄，按時報出各種報表。積極配合綜合辦安排的衛(wèi)生檢查工作，抓好組織落實，工作不拖拉，盡量往前趕，通過努力，較好的完成了部門的內(nèi)勤管理工作。
二、抓好保安隊伍的管理工作，提高隊伍整體水平。
保安人員擔(dān)負著全店財產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作，責(zé)任重大，因此需要一支從思想、責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對比較穩(wěn)定的保安隊伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作，適應(yīng)經(jīng)營工作的需要，重點強化了隊伍的管理，從基礎(chǔ)抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的保安員先培訓(xùn)后上崗，從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起，加強思想教育，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合各崗位職責(zé)盡快熟悉業(yè)務(wù)，倡導(dǎo)文明執(zhí)勤，對安保職能定位準確，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境，為經(jīng)營部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營環(huán)境，做好本職工作，通過努力，保安隊伍的綜合素質(zhì)有了提高，業(yè)務(wù)能力得到了加強。
三、存在的不足。
1、服務(wù)臺需加強管理。
2、保安隊伍的流動性較大，收入低，招工難，整體水平有待提高。
3、防盜工作需進一步的狠抓落實。
四、20x年的工作設(shè)想。
20x年的工作即將開始，保安部認真分析20__年工作的不足，結(jié)合安全工作中面臨的新問題，新要求，決定重點做好以下幾個方面的工作：
1、要把穩(wěn)定保安隊伍，提高整體水平，作為重點，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激發(fā)保安人員的工作熱情，思想統(tǒng)一，樹立以超市為家的大局觀念，做到有力，有禮，有節(jié)。把開展崗前培訓(xùn)落到實處。做好傳、幫、帶，提高整體工作水平。
2、根據(jù)176號令精神進一步做好安全生產(chǎn)工作，鞏固成果抓好落實，推進完成安全生產(chǎn)管理標(biāo)準化達標(biāo)工作。嚴格排查整治安全隱患，確保不出現(xiàn)安全、火災(zāi)事故。
3、總結(jié)以往的防損經(jīng)驗教訓(xùn)，實施人機結(jié)合，對防損工作深入研究探索新思路，繼續(xù)以打擊內(nèi)盜，防范外盜為主，充分調(diào)動保安人員工作積極性，加強后貨通道、無購物通道、及重點部位的管理力度。同時改變思路，時時防，日日防，加強對保安人員防盜業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，隨時與商品部領(lǐng)導(dǎo)溝通情況，避免工作盲目性。加大打擊力度，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，決不手軟。
4、對服務(wù)臺員工加強管理，提高服務(wù)水平。做好稅控聯(lián)網(wǎng)開票工作。
5、進一步做好停車場管理工作，為駕車購物顧客創(chuàng)造良好有序的停車環(huán)境，同時加強日常管理、錢款管理，做好突發(fā)糾紛事件處置工作。做好后停車場監(jiān)管工作。
認真完成好本職工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，配合好各部門工作，為企業(yè)全面完成各項經(jīng)營管理指標(biāo)，做出新的貢獻。
保安部年度工作總結(jié)篇三
xx年xx商場在市(縣)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場發(fā)展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化公司內(nèi)部改革，不斷加強保安隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)。一年來，商場在經(jīng)營、完善管理、培訓(xùn)、組織機構(gòu)建設(shè)等方面都取得一些成績，服務(wù)質(zhì)量得到了社會的認可，目前公司有員工xx余名，服務(wù)客戶單位達xx多家。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動力。威遠公司快速發(fā)展的步伐，一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。為打造企業(yè)精品文化，公司工會積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊，深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵，并印制成冊，分發(fā)到每個保安員手中，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的快速發(fā)展，提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業(yè)文化、樹立理想信念，爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽，展現(xiàn)保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強的美好愿望，增強了企業(yè)的核心力量。
為切實增強保安員組織紀律觀念，提高全體人員的綜合素質(zhì)，積極轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風(fēng)，樹立良好的保安形象，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍，20xx年xx月初開始，公司集中開展了一次作風(fēng)紀律整頓活動。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀律整頓工作實施方案、撰寫作風(fēng)紀律整頓學(xué)習(xí)材料，并帶頭學(xué)習(xí)，建立談心制度，要求各部門負責(zé)人與員工進行談心活動，及時掌握隊伍思想動態(tài)。
通過學(xué)習(xí)、自檢、查擺，寫心得體會，進行自我剖析，改變員工隊伍中的消極思想，樹立正確的人生價值觀，保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅持周例會，要求機關(guān)工作人員每月寫工作總結(jié)和隊伍思想動態(tài)。及時發(fā)現(xiàn)隊伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進行走訪，了解保安員的思想和工作動態(tài)，根據(jù)客戶單位的反饋意見，及時解決保安崗位上出現(xiàn)的問題，重新調(diào)整和編排八個崗勤中隊，進一步明確崗位職責(zé)，發(fā)揮崗位中隊長、班長職務(wù)的.職能作用，公司本著“公開、公平、公正”的評選原則，實行中隊長、班長競聘、推薦上崗制，并明確職務(wù)工資的作用。重新編排中隊，規(guī)范服裝標(biāo)志佩戴、保安員編號等。
通過此次整改，保證了基層管理人員的素質(zhì)，極大地發(fā)揮了基層負責(zé)人的崗位職能作用。為了達到提高隊伍素質(zhì)的目的，各中隊還根據(jù)自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動，中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況，以及處理問題的方式方法和結(jié)果;及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措，使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀律、思想上都有很大改觀，增強了隊伍凝聚力，確保崗勤隊伍的穩(wěn)定、安全、無事故發(fā)生。
為充分發(fā)揮保安輔警作用，使保安作為有效載體，真正納入社會治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中，更好地為社會提供安保服務(wù)。20xx年xx月份，將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心，成立技防服務(wù)中心，開展報警平臺業(yè)務(wù)。迅速完善公司安保服務(wù)功能。技防中心基礎(chǔ)設(shè)施從xx月末開始正式投入運營到現(xiàn)在有xx個月時間，發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報警戶xx家，承接、安裝、改造了大小監(jiān)控工程xx處。并得到了社會的認可，前景看好。
這一年來，公司雖然取得了一些成績，但目前公司還有許多地方存在不足。如隊伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象，公司規(guī)章制度仍有待完善的地方，招聘人員和隊伍穩(wěn)定方面還需進一步下功夫，在以后的工作中積極探索和尋求的解決途徑。
保安部年度工作總結(jié)篇四
尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo)，同事們，你們好！
20xx年工作即將結(jié)束，回顧全年工作的同時我們將滿環(huán)信心，齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年安全保衛(wèi)工作新篇章，我部承擔(dān)著第一輸油處調(diào)度中心及福潤住宅小區(qū)各區(qū)域的治安，消防，及物業(yè)秩序維護與安全管理及會議培訓(xùn)中心來訪接待，會議安保等各項關(guān)系財產(chǎn)安全及人生安全等各項工作任務(wù)。這一年中，在會議中心各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，強有力的帶領(lǐng)下及各部門的大力支持下，通過我部門全體安保人員團結(jié)一致，共同努力，為中心順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)，提供了強有力的安全保障，基本完成20xx年度中心下達的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對我部一年來的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短再創(chuàng)安全保衛(wèi)新局面，現(xiàn)將一年來我部具體工作情況總結(jié)如下：
我部共有安保人員28人，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下認真貫徹執(zhí)行處及中心下達的有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞，會議培訓(xùn)中心“樹快捷品牌，創(chuàng)精品酒店的工作理念，按照八化，五字，五心服務(wù)標(biāo)準，以確保會議培訓(xùn)中心，順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供強有力的安全保障”為宗旨。全年來未發(fā)生重大治安案件，及群體性的事件，未發(fā)生盜竊火災(zāi)事故，圓滿完成各類會議及接待安全保衛(wèi)任務(wù)次，高級別重要接待1次，通過我部全體保安人員，的共同努力，隊伍建設(shè)不斷規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不斷提升，為中心順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)，和安全保衛(wèi)及中心日常經(jīng)營秩序提供了強有力的保障。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)技防與人防結(jié)合，加強各個區(qū)域，重點部位，施工裝修點，會議場所內(nèi)外的安全巡查及門崗這一重點關(guān)口的守衛(wèi)及管理。
1、實行重點目標(biāo)重點管理，可疑地點跟蹤管理的原則。堅持以預(yù)防為主，主動控制，措施得力，對中心門崗及福潤門崗這一重點關(guān)口實行主管，隊長代班制，杜絕管理空位，加強值班人員的督促管理，工作流程服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)場指導(dǎo)及糾正，對進入院區(qū)施工，裝修等作業(yè)的人員進入前嚴格落實施工人員進入管理規(guī)定。經(jīng)詢問后上報部門經(jīng)理及值班經(jīng)理聯(lián)系施工部門負責(zé)人確認并登記后發(fā)施工人員許可證佩帶進入，巡邏保安跟蹤管理，對區(qū)域內(nèi)庫房，財務(wù)室，天燃氣閥，水源井，及易發(fā)案區(qū)域?qū)嵭兄攸c管理，高密度不間斷巡查，并在以上各重點區(qū)域設(shè)置了簽到本，使巡查簽到落到實處，全年共接待來訪2137人次。
2.嚴格落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，嚴格執(zhí)行逐級負責(zé)制，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯，全年開展部門管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)40課時，使管理人員的業(yè)務(wù)水平有了較高的提升有效保證了隊伍的正規(guī)化管理。
3.建立超前防范體系，建立健全來訪人員接待流程，門崗值班制度，車輛出入確認檢查登記制度，外出物品檢查制度，巡邏巡查規(guī)定等一系列制度措施，防止被盜等各類事故的發(fā)生。
4.加大巡邏檢查力度，以重點部位巡查為核心，其它區(qū)域全面性巡查，采取不定時不間斷定線，交叉式巡邏巡查，白班突出車輛引導(dǎo)停放，不文明現(xiàn)象提示制止，物業(yè)秩序維護，突發(fā)事件防范處理，夜班突出防火防盜，長流水，長明燈的關(guān)停提示，對施工點的跟蹤，監(jiān)管及進入送貨，辦事等外來人員的管理，及時有效排除各種安全隱患，并配合其它部門作好節(jié)能降耗工作，全年共開展巡邏巡查8750人次，發(fā)現(xiàn)處理問題64件。
5.加強消防安全工作，消防安全是我部常抓不懈的重要工作，認真貫徹落實月度消防安全大檢查，節(jié)前消防安全大檢查，會議前會議場所室內(nèi)外消防安全檢查。周檢安全檢查，日巡邏兼顧性巡查，及時發(fā)現(xiàn)及時整改。全年共開展內(nèi)部各類消防檢查次，接受未央消防大隊及第八安全監(jiān)督站，消防安全檢查次，打鐵還需自身硬，定期對保安員進行消防安全知識培訓(xùn)，組織部門消防演練場次，并對中心全員開展消防安全知識培訓(xùn)場次，嚴格落實預(yù)防為主，防消結(jié)合這一總體方針。
6.加強中心大門口及院區(qū)，福潤小區(qū)內(nèi)的車輛停放管理，所有當(dāng)班人員以禮儀熱情主動為第一原則，做到了車到人近，車走人送，請字開頭，謝字結(jié)尾，用規(guī)范的手勢指引車輛停放整齊有序美觀，對于每一輛進入車輛確認后放行前指定停車位，告知行進路線，門崗保安與巡邏車輛保安及時溝通進入車輛動態(tài)及車位停放杜絕胡亂指揮，對于告知停車位，停車標(biāo)準后仍亂停亂放的司機，保安禮貌文明禮貌勸告，糾正停放，杜絕強硬指揮，全年共引導(dǎo)指揮車輛停放臺。
服務(wù)質(zhì)量是酒店業(yè)的生命力，一年來我部嚴格按照中心制定的工作理念、服務(wù)標(biāo)準結(jié)合部門的實際及保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面“多層次，多形式”的需求。把保安服務(wù)質(zhì)量水平作為一項中心業(yè)務(wù)來抓。牢固樹立并維護好中心的形象“窗口”。
我部把加強保安隊伍建設(shè)，提高隊伍綜合素質(zhì)作為重中之重來抓，高素質(zhì)的保安隊伍對于有效保障中心各項經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)具有重大意義。
1、強化隊伍培訓(xùn)，提升整體業(yè)務(wù)水平。一支過硬的保安隊伍，是做好各項安全工作的重要保證，我們在隊伍建設(shè)上就堅持抓隊伍素質(zhì)的提高，在人員配備上，我們嚴格篩選，合理搭配。全年來，由于保安行業(yè)人員流動性大，我部先后新招保安人，及時為保安隊伍補充了新的的血液。在隊伍建設(shè)上，我們高度重視隊伍綜合素質(zhì)的提高，凡新隊員入職后進行分級培訓(xùn)，內(nèi)容含蓋儀容儀表、行為規(guī)范、工作質(zhì)量、出勤、思想教育、器材操作使用、制度學(xué)習(xí)、消防知識等各個方面的培訓(xùn)，嚴格按照部門每周一、三15：30――17：30的培訓(xùn)時間執(zhí)行集體培訓(xùn)，并由隊長主管負責(zé)員工值崗時的一對一培訓(xùn)，雙管齊下使新員工能盡快獨立上崗操作，對員工工作中出現(xiàn)的問題和差錯，耐心教導(dǎo)，對于嚴重違紀、堅持不隱瞞，及時逐級上報部門，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，以此為鑒，強化精神，改進工作，把保安隊伍建設(shè)成為一支拉得出打得響有較強執(zhí)行力，能出色完成任務(wù)的隊伍，全年共組織培訓(xùn)70場140課時參加受訓(xùn)保安1498人。
2、抓制度建設(shè)，工作規(guī)范有序，全年來我部完善了一系列實用有效的規(guī)章制度，對保安隊伍實行準軍事化管理，用制度規(guī)范行為，用制度保證工作任務(wù)的完成。每周五15：30――17：30召開一次部門周工作例會，總結(jié)當(dāng)周工作中存在的問題回顧當(dāng)周工作，安排下周工作，使各種熱點、難點能在萌芽狀態(tài)中得到解決。
1、培訓(xùn)力度不夠、培訓(xùn)方式簡單、缺失計劃性，影響服務(wù)質(zhì)量，受保安行業(yè)人員流動性大的影響，我部員工流失率也不容樂觀，所招員工素質(zhì)參差不齊，系統(tǒng)性全面培訓(xùn)無法開展，基層管理人員培訓(xùn)力度不夠，方式簡單，并存在培訓(xùn)無針對性，培訓(xùn)效果不明顯，這些需要我們在20xx年度大力加強此方面的工作。
2、門衛(wèi)值班巡邏方面我們不可否認在日常工作中仍存在一些值班不盡責(zé)，巡邏不到位，發(fā)現(xiàn)問題不及時等一系列工作不到位違紀違規(guī)行為，這些違紀違規(guī)影響到了部門的整體工作的推進，針對以上問題我們今年采取了應(yīng)對措施，如在監(jiān)控故障不能存儲錄像的這幾個月，我們在一些重點區(qū)域巡查必經(jīng)之地，設(shè)置了簽到本，要求巡邏人員，巡查必須簽到，并要求隊長、主管每日必須檢查簽到，這一舉措有力的控制了巡查不到位、漏巡、不巡等違紀現(xiàn)象。
3、儀容儀表，行為規(guī)范管理，儀容儀表方面存在佩戴不全、制服不干凈整潔、女員工不化淡妝等現(xiàn)象，行為方面存在值班時看報、玩手機等現(xiàn)象，針對這些問題，我們加強了員工的教育，并組織開展了考核細則的學(xué)習(xí)，以制度進行規(guī)范約束，達到“治病救人”的目的。
20xx年即將來臨，為了確保該年度安全保衛(wèi)工作高效有序順利開展，為順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供堅強的安全保障，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：
1、加大管理力度，調(diào)動保安人員工作積極性、主動性，進一步完善安全保衛(wèi)工作。
2、加強對員工的培訓(xùn)、教育，不斷提高保安員工作素質(zhì)，提高部門整體工作水平，堅持落實每周一、三15：30――17：30的培訓(xùn)、訓(xùn)練。不斷提高保安的業(yè)務(wù)技能及處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強監(jiān)督檢查，落實工作責(zé)任制，加大安全檢查力度，在日常安全巡查，在各類安全大檢查中發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門，并日報形式報送當(dāng)日值班經(jīng)理。
4、加強與各部門安全工作的溝通協(xié)調(diào)，做好會議接待的安保工作。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)。
今后的工作要求會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗。我們一定正視現(xiàn)實，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作，在思想觀念上不斷改進，在工作質(zhì)量上不斷提升，在工作方法上不斷創(chuàng)新。全體保安人員為樹立中心良好形象盡職盡責(zé)。
以上是我部全年來的工作總結(jié)，有認識不到，做的不妥之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。
保安部年度工作總結(jié)篇五
總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的保安部經(jīng)理。
希望大家喜歡!
一、關(guān)于今年的工作。
我是今年5月17日開始值班的。由于我們是商住一體的小區(qū)，而且又是客戶單位比較重要的管理位置，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，我們重點抓了三項工作：
一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從年輕有活力的隊員;同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力，我們團隊的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊伍建設(shè)上，我高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周半天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，靈活多樣地實施思想品德的教育。
如我們抓住人員成功阻止上訪群眾、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安應(yīng)是……”的大討論，每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。
二、明年工作的體會。
半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，大隊長身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時，公司多個領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，客戶單位主管等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在江韻園從事保安工作的。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。
如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學(xué)習(xí)，同時，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自五湖四海。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實在感人。下半年我們之所以能在江韻園多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務(wù)，得到客戶單位的一致好評，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向。
回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓客戶單位滿意，讓來江韻園辦事的領(lǐng)導(dǎo)、客戶，滿意。
以上是我們保安隊今年工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好：
轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束，新的一年即將開始，根據(jù)公司的要求和個人對于工作崗位負責(zé)的態(tài)度，本人對過去一年的工作情況和思想認真做了一個全面的總結(jié)和匯報：
20xx年保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，完成了公司各項安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù)，部門的工作取得了一定的成績。
保安部的管理工作，一月份保安部因在隊員管理工作上的失職出現(xiàn)了一次比較嚴重的工作事故，給商戶造成了不小的損失，也給公司的經(jīng)營發(fā)展造成極大影響，總結(jié)這次教訓(xùn)我們部門認真分析，強調(diào)各崗位的。
規(guī)章制度。
和工作職責(zé)，尋找各崗位的死角及重點部位，隊內(nèi)進行嚴格的內(nèi)部整頓。使保安員端正自己的工作態(tài)度，不論是夜班還是白班，從儀容儀表到崗上執(zhí)勤都要嚴格要求自己，每個保安員在工作崗位上都提高了警惕性和責(zé)任心，把保安部工作做到細致化、規(guī)范化。
2月份二分隊隊長※※※在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)※※手機店鋪有盜賊進入，※※※迅速用門鎖把門鎖住控制住盜賊通知隊員支援并報警，使※※手機店鋪商戶未受任何經(jīng)濟損失，之后佳和手機店鋪商戶送來警旗表示感謝。11月份一分隊隊員※※※在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)※※眼鏡店有盜賊，※※※及時通知一分隊隊長※※※等前來支援，倆盜賊倉皇而逃，※※商戶也未受任何損失。這兩次事件我保安部員工都及時的維護了商戶的財產(chǎn)安全，得到商戶的一致認可。在八月份降雨高峰期，我保安部夜間巡邏疏忽未及時發(fā)現(xiàn)負一漏水，但是及時組織隊員清理積水，使商戶損失降到最低。保安部強調(diào)了夜間巡邏制度，對死角不放過對雨季多發(fā)期，對漏水點處多檢查、多巡邏，把隱患處理在萌芽狀態(tài)，保安員他們成長迅速，針對商場出現(xiàn)突發(fā)的安全事件均能采取合理的處理方式應(yīng)對我相信他們能做到更好發(fā)揮自己的長處。
在隊伍建設(shè)上，3月份要求隊員每天早晨開始出操訓(xùn)練，提高隊員身體素質(zhì)，加強對保安宿舍的管理，重新粉刷了墻面，嚴格規(guī)范了保安員宿舍的管理規(guī)定，組織隊員集體購買新的統(tǒng)一床上用品，實行了“軍事化管理”，并且每周二、周六組織隊員重新學(xué)習(xí)公司及保安部的各項規(guī)章制度，提高了隊員的“歸屬感”和“集體感”。為了使公司保安人員素質(zhì)更上新臺階，樹立公司文明形象，提高保安人員政治文化水平，更好的為廣大商戶和顧客服務(wù)，8月份對保安員進行封閉式管理，每天早起晨練，下午培訓(xùn)，做到人人心中有目標(biāo)，個個心中有責(zé)任，真正把保安工作落實到實處。通過1個月封閉式管理和學(xué)習(xí)，極大的改變了保安員的精神風(fēng)貌和工作心態(tài)。10月中旬在領(lǐng)導(dǎo)的號召下組織全體隊員學(xué)習(xí)《浪費的都是利潤》一書，在學(xué)習(xí)過程中大家積極討論發(fā)言，并總結(jié)學(xué)習(xí)的心得。決心做一名勤儉節(jié)約，杜絕浪費的優(yōu)秀員工。
在12月份我部門對今年“非營業(yè)時間表、會議記錄、職能部門、公司下發(fā)的文件、等”進行了整理和分門別類的歸檔、以方便今后的使用和查閱。
在人際關(guān)系上，一年里按時對各職能部門表示慰問感謝，與各職能部門建立了良好的關(guān)系，維護了公司在新華區(qū)內(nèi)的良好形象，與公司各部門也保持了良好的溝通和合作。
20xx年是※※迅速成長，發(fā)展壯大的一年，在今年3、4月份的3層和6層升級改造過程中，由保安部經(jīng)理和骨干親自帶頭盯現(xiàn)場、值夜班，保安員發(fā)揚一不怕苦，二不怕累的工作做風(fēng)，加強對施工現(xiàn)場的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決、及時改正，經(jīng)過一個多月齊心協(xié)力的奮戰(zhàn)，確保了施工期間的安全和改造的順利進行，在8月份的※※※改造以及接下來的外擴工程和負二層改造過程當(dāng)中，更是發(fā)揚人員少，任務(wù)重，領(lǐng)導(dǎo)、骨干起主導(dǎo)作用帶頭先鋒的方法，把大家擰成一股繩，確保施工期間的消防安全和工期的順利完工。
20xx年對消防工作來說也是意義重大的一年，今年除了打造“消防安全四個能力”以外，消防部門還在全國展開了“消防跨區(qū)綜合大檢查”，“清剿火患戰(zhàn)役”等一系列的綜合檢查，公司領(lǐng)導(dǎo)也對此高度重視，指示“嚴格按照有關(guān)文件的精神把消防工作落實到實處，確保打一場勝利的消防戰(zhàn)役”，全體保安部人員迅速行動起來，逐一認真清查火災(zāi)隱患，及時與領(lǐng)導(dǎo)匯報、溝通，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出整改方案，及時解決處理，在檢查過程中共發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患35處，并在限期內(nèi)進行了整改，沒收和清剿“熱得快”等大功率電器13個，將火災(zāi)隱患消滅在了萌芽狀態(tài)，保衛(wèi)了公司和商戶的財產(chǎn)安全。
為了更好的做好消防工作，我部消控室人員還利用消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)相結(jié)合的方式加強監(jiān)控系統(tǒng)的巡視工作，及時發(fā)現(xiàn)存在的消防隱患和違規(guī)操作行為，為商場的消防工作增添了新的保障。消控室在人員緊張的情況下發(fā)揚不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)，定期對監(jiān)控鏡頭進行擦拭和保潔，發(fā)現(xiàn)問題及時上報和維修，保障了監(jiān)控主機的正常運行和錄制，為犯罪分子留下了堅實的證據(jù)，震撼了不法行為和犯罪分子。為抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進一步落實“責(zé)任到人、責(zé)任到位”，制定了定期與不定期查崗制度。主管領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)控室負責(zé)人輪流對值班人員進行查崗，對查崗中發(fā)現(xiàn)的違紀現(xiàn)象及時處理與整頓。
為抓好監(jiān)控中心視頻監(jiān)控設(shè)備平臺操作及維護，消控室人員不斷改進工作方法，提高工作效率，讓監(jiān)控設(shè)備、設(shè)施真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的部室。
為了使消防工作落實到實處，我部還利用周日倒班的時間多次由消防主管人員對保安員進行消防規(guī)章制度、消防設(shè)施的使用方法和各項。
應(yīng)急預(yù)案。
的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不但使保安員學(xué)習(xí)到了消防知識，更加明確了職責(zé)，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，為大廈的消防安全保駕護航。(全體保安起立敬禮)
在20xx年，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。總結(jié)20xx年的工作有以下幾點不足：
1、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離，需要進一步努力。2、部門管理水平需要提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢。3、隊員形象素質(zhì)需要進一步提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢。
4、消防工作需要加大力度。
5、加強對員工的關(guān)心愛護，多溝通，找出切入口，更加了解他們，鼓勵他們，激勵他們，打造一支鐵的隊伍。
6、搞好各部門的協(xié)調(diào)與配合，樹立整體觀念，互相配合，通力合作。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結(jié)合部門實際情況，揚長避短，在樹立公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在吳總的堅強領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在下一年會取得更好的成績，以不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。
在過去的一年成績已成為過去，不足我部門每一個人都會銘記在心。在即將到來的20xx年，我部一定總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，用最大的工作熱情迎接新的一年!
保安部年度工作總結(jié)篇六
尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
20xx年工作即將結(jié)束，回顧全年工作的同時我們將滿環(huán)信心，齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年安全保衛(wèi)工作新篇章，我部承擔(dān)著第一輸油處調(diào)度中心及福潤住宅小區(qū)各區(qū)域的治安，消防，及物業(yè)秩序維護與安全管理及會議培訓(xùn)中心來訪接待，會議安保等各項關(guān)系財產(chǎn)安全及人生安全等各項工作任務(wù)。這一年中，在會議中心各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，強有力的帶領(lǐng)下及各部門的大力支持下，通過我部門全體安保人員團結(jié)一致，共同努力，為中心順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)，提供了強有力的安全保障，基本完成20xx年度中心下達的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對我部一年來的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短再創(chuàng)安全保衛(wèi)新局面，現(xiàn)將一年來我部具體工作情況總結(jié)如下：
一支過硬的保安隊伍，是做好各項安全工作的重要保證，我們在隊伍建設(shè)上就堅持抓隊伍素質(zhì)的提高，在人員配備上，我們嚴格篩選，合理搭配。全年來，由于保安行業(yè)人員流動性大，我部先后新招保安人，及時為保安隊伍補充了新的的血液。在隊伍建設(shè)上，我們高度重視隊伍綜合素質(zhì)的提高，凡新隊員入職后進行分級培訓(xùn)，內(nèi)容含蓋儀容儀表、行為規(guī)范、工作質(zhì)量、出勤、思想教育、器材操作使用、制度學(xué)習(xí)、消防知識等各個方面的培訓(xùn)，嚴格按照部門每周一、三15：3017：30的`培訓(xùn)時間執(zhí)行集體培訓(xùn)，并由隊長主管負責(zé)員工值崗時的一對一培訓(xùn)，雙管齊下使新員工能盡快獨立上崗操作，對員工工作中出現(xiàn)的問題和差錯，耐心教導(dǎo)，對于嚴重違紀、堅持不隱瞞，及時逐級上報部門，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，以此為鑒，強化精神，改進工作，把保安隊伍建設(shè)成為一支拉得出打得響有較強執(zhí)行力，能出色完成任務(wù)的隊伍，全年共組織培訓(xùn)70場140課時參加受訓(xùn)保安1498人。
全年來我部完善了一系列實用有效的規(guī)章制度，對保安隊伍實行準軍事化管理，用制度規(guī)范行為，用制度保證工作任務(wù)的完成。每周五15：3017：30召開一次部門周工作例會，總結(jié)當(dāng)周工作中存在的問題回顧當(dāng)周工作，安排下周工作，使各種熱點、難點能在萌芽狀態(tài)中得到解決。
保安部年度工作總結(jié)篇七
不知不覺20xx年就在指間悄悄的溜走了，20xx年也已經(jīng)離我們越來越近了，在過去的一年里，是__公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，這一年里我成長了許多可是還有很多的不足，借此辭舊迎新的時刻，也對自己過去一年的工作做一個簡單的工作總結(jié)：
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責(zé)要求，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽。
2、預(yù)防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。
3、完善設(shè)施、有備無患。
通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評。
1、按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導(dǎo)保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
回首過去這一年，自己的身上雖然有閃光點，可是也有一部分的不足是自己需要改進的，在新的一年里，一定要踏踏實實的做好每一件事情，對于每件事情都要有一個好的規(guī)劃，讓自己在新的一年里，得到更大的成長空間。
保安部年度工作總結(jié)篇八
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧一年來的工作，保安部認真貫徹華辰超市工作會會議精神，按照總經(jīng)理提出職能管理精細化的要求，以20xx年管理承包責(zé)任書為工作總目標(biāo)，全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度，確保各項指標(biāo)的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的大力配合下，經(jīng)過全體安保人員的努力，未發(fā)生火災(zāi)事故、治安事件、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護航的作用。綜上所述，具體總結(jié)如下：
一、強化職能管理，認真做好本職工作。
1、安全生產(chǎn)工作。
積極推進安全生產(chǎn)工作制度化、標(biāo)準化管理，鞏固成果，抓好落實，堅持依法管理，嚴格落實176號令規(guī)定，主要落實好以下工作(1)抓好員工培訓(xùn)教育，加強應(yīng)急疏散演練。為提高員工的安全意識及能力，保安部上半年組織員工培訓(xùn)1次，結(jié)合實際主要加強了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災(zāi)及消防安全“四個能力”等，組織員工安全知識答題1次，組織應(yīng)急疏散演練2次，有效的提升了員工的安全意識及能力。(2)、抓好安全檢查及時消除不安全隱患。強化全店的安全檢查，嚴查用電設(shè)備設(shè)施，嚴查消防設(shè)備設(shè)施、嚴格管理火源、嚴查安全通道、嚴查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位，認真檢查，落實整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織相關(guān)職能部室人員開展全店安全檢查，按照規(guī)定，落實好營業(yè)前、營業(yè)后，賣場兩小時巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好記錄，確保安全。
為深刻吸取近年來全國、全市及朝陽區(qū)范圍內(nèi)商場、市場火災(zāi)事故教訓(xùn)，進一步加強華匯華辰超市的安全管理工作，有效預(yù)防和堅決遏制重特大事故的發(fā)生，結(jié)合超市實際情況，按照徐總的要求和部署，保安部負責(zé)制定各部門安全生產(chǎn)責(zé)任書，落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，實現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任區(qū)無死角全覆蓋。切實開展安全隱患檢查及整改，要求各部門“按照誰主管、誰負責(zé)”的原則，抓好對本責(zé)任區(qū)安全工作的落實，確保安全。落實安全隱患排查整治，下半年我超市投入安全資金3、8萬元，對存在的防火卷簾無聯(lián)動、滾梯下方臨時庫房無煙感、噴淋消防設(shè)施擅用、計算機室及后貨通道上方噴淋管道因凍裂跑水，未及時供水等重大安全隱患進行了徹底解決。經(jīng)過努力，全年我超市未發(fā)生火災(zāi)及安全事故，有效保障了經(jīng)營工作的順利進行。
2、治安內(nèi)保工作。
由于超市人員流動密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目標(biāo)，造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失，創(chuàng)造一個安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提，結(jié)合實際工作情況有針對性的開展工作，重點部位采取重點防范的措施，加強了匯款室、押送款、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作，加強對員工安全教育，提高安全意識，開展群防群治工作，完善各種突發(fā)事件預(yù)案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作，確保了超市安全穩(wěn)定。
3、防損工作。
保安部結(jié)合超市實際情況，主要做了以下工作：(1)強化對員工法律法規(guī)的宣傳教育，通過廣播的方式，在晨會中對員工有針對性的進行法制觀念的教育，提高員工知法、懂法、守法意識。倡導(dǎo)保護企業(yè)財產(chǎn)光榮的思想，提升員工道德素質(zhì)，加強社會公德和職業(yè)素養(yǎng)教育，全員行動，開展群防群治，積極配合保安部做好安全防損工作。(2)加強技防力量，對監(jiān)控設(shè)備進行升級改造，超市監(jiān)控系統(tǒng)于1999年投入使用，目前已達20xx年，期間雖進行幾次升級，但監(jiān)控安全防范能力仍然較薄弱，為做好超市的安全工作，進一步提升監(jiān)控安全防范能力，上半年超市進行了監(jiān)控設(shè)備升級改造，更換及新增攝像機36個。廣播系統(tǒng)移機，將廣播系統(tǒng)由原現(xiàn)場部辦公室移至保安部監(jiān)控室，與監(jiān)控設(shè)備形成整體。將保安部辦公室打隔斷，安裝推拉門，使監(jiān)控室形成獨立區(qū)域。監(jiān)控設(shè)備改造完成，超市監(jiān)控點達到64個，基本實現(xiàn)重點部位全覆蓋，大幅提升了監(jiān)控防范能力。(3)加強后貨通道的管理。對執(zhí)勤保安人員提出嚴格要求，核對出門條，整箱貨物一律開箱檢查，進一步規(guī)范各商品部出門條填寫方式。(4)嚴格賣場制度，在收銀臺結(jié)賬后一律不準帶商品返回賣場。加強對重點收銀臺的防范，無購物通道的管理及晚清場員工由員工通道離店的檢查，加強與各相關(guān)部室領(lǐng)導(dǎo)溝通，取得支持，充分調(diào)動員工的工作積極性，開展全員防損，提高防范能力，進一步降低丟失率，在相關(guān)部室配合全年查獲外盜三起，對內(nèi)外盜行為起到了有效的震懾作用。
4、華辰超市apec會議期間安全工作。
舉世矚目的亞太經(jīng)合組織第二十二次會議(apec)于20xx年11月7日至12日在京順利召開，會議層次高，國際社會空前關(guān)注，安全責(zé)任重大，使命光榮。為做好apec會議期間華辰超市的安全及穩(wěn)定工作，保障經(jīng)營工作的正常進行，按照集團公司的要求和部署，結(jié)合超市的實際情況，認真抓好組織落實，經(jīng)過全體員工努力，在會議期間未發(fā)生火災(zāi)、安全生產(chǎn)、治安、交通等安全事故，較圓滿的完成了安全保衛(wèi)工作，主要做了以下工作：
(1)提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
華辰超市充分認識到apec會議期間安全工作的重要性，成立了apec會議期間安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理徐振祥為組長，副總經(jīng)理王秀清、總經(jīng)理助理田雪聰任副組長，各部門經(jīng)理為組員，明確工作任務(wù)，apec會議期間華辰超市按照集團公司的部署，做好安全保衛(wèi)工作，包括：生產(chǎn)安全、防火、食品安全、交通安全，對員工加強維穩(wěn)及安全教育。保安部制定安全保衛(wèi)方案，各部室要認真執(zhí)行。加強領(lǐng)導(dǎo)帶班力量，從11月起，店級領(lǐng)導(dǎo)值班增加了四個商品部經(jīng)理，加強值班考核，帶班領(lǐng)導(dǎo)堅守崗位，遇緊急突發(fā)事件控制事態(tài)及時處理，確保安全。
(2)明確責(zé)任，抓好工作落實。
20xx年11月1日至11月13日，為華辰超市迎apec會議期間安全保衛(wèi)工作責(zé)任期，貫徹“誰主管、誰負責(zé)”的原則，要求各部門負責(zé)人對本部門的安全工作負責(zé)，落實安全責(zé)任，牢固樹立各級安全意識，按照年初簽訂的安全責(zé)任書，抓好組織落實，認真做好安全保衛(wèi)工作。
(3)全員行動，全力整治安全隱患。
apec會議期間，按照各部門責(zé)任區(qū)劃分，超市采取自查與專項檢查相結(jié)合的方式，開展對全店及出租單位的安全檢查，加大安全檢查力度，及時消除不安全隱患，查消防設(shè)備設(shè)施、查用電安全，嚴禁亂拉臨時線、超負荷使用電器設(shè)備、保障疏散通道、安全出口暢通，營業(yè)期間做到不上鎖、不封堵，安全通道不堆放影響人員疏散的物品，落實每日防火巡查及營業(yè)前、營業(yè)后安全檢查，做好安全檢查記錄。會議期間，超市組織了應(yīng)急疏散演練兩次，提高了員工的應(yīng)急疏散意識及能力。保安部加大了對全店的安全檢查及營業(yè)秩序的管控力度，處突有演練、有準備、有措施，調(diào)動一切力量，確保了apec會議期間華辰超市安全穩(wěn)定。
5、交通工作。
交通工作，貫徹落實地區(qū)交通安全委員會精神，按時參加地區(qū)交通會議，及時將上級有關(guān)會議精神傳達到專職司機，落實好各項文字工作，對全員簽訂了交通安全責(zé)任書，配合交通安全委員會進行宣傳，上半年超市未發(fā)生重大交通安全事故。
6、停車場管理工作。
車場自實行內(nèi)部自管以來，崗位人員落實工作認真，運行正常，達到預(yù)期目的，切實把為方便駕車顧客車輛停放工作落實到實處，全年辦理保險理賠2起，截止到20xx年12月31日，車場收取停車收入27萬元，后車場收取租金2、4萬元，合計29、4萬元，即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。
7、現(xiàn)場管理工作。
為做好超市現(xiàn)場管理工作，解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及不足，超市于2月12日至4月30日對現(xiàn)場管理工作進行專項整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長，各部室負責(zé)人為組員的現(xiàn)場管理專項整頓領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各部室現(xiàn)場管理負責(zé)人員，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，對本部門員工加強管理。整頓期間，店級檢查處罰違紀人員3人，對各相關(guān)部門均扣部門當(dāng)月管理考核分。通過努力有效的推動了華辰超市的現(xiàn)場管理工作。
8、服務(wù)臺管理工作。
因超市工作需要，自20xx年7月底服務(wù)臺劃歸保安部負責(zé)，在主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，保安部本著穩(wěn)定隊伍、平穩(wěn)的過渡，明確分工，班次安排，提出要求做好服務(wù)臺各項工作，妥善處理消費者投訴、購物發(fā)票的開具、顧客存包、存購物車、會員卡辦理、退換貨，制定服務(wù)臺替班管理規(guī)定，對就餐時間、去衛(wèi)生間時間進行了規(guī)定，嚴禁脫崗。按照稅務(wù)局要求，開具發(fā)票自8月1日起實行稅控聯(lián)網(wǎng)，保安部在財務(wù)部的積極配合下，經(jīng)過努力，較順利的完成了稅控聯(lián)網(wǎng)開具發(fā)票工作。
9、內(nèi)勤管理工作。
嚴格遵守企業(yè)物資管理制度，物資管理責(zé)任明確，做到帳物相符，臺帳清晰，物資保管良好。落實勞動紀律、考勤要求，做好考勤記錄，按時報出各種報表。積極配合綜合辦安排的衛(wèi)生檢查工作，抓好組織落實，工作不拖拉，盡量往前趕，通過努力，較好的完成了部門的內(nèi)勤管理工作。
二、抓好保安隊伍的管理工作，提高隊伍整體水平。
保安人員擔(dān)負著全店財產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作，責(zé)任重大，因此需要一支從思想、責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對比較穩(wěn)定的保安隊伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作，適應(yīng)經(jīng)營工作的需要，重點強化了隊伍的管理，從基礎(chǔ)抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的保安員先培訓(xùn)后上崗，從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起，加強思想教育，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合各崗位職責(zé)盡快熟悉業(yè)務(wù)，倡導(dǎo)文明執(zhí)勤，對安保職能定位準確，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境，為經(jīng)營部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營環(huán)境，做好本職工作，通過努力，保安隊伍的綜合素質(zhì)有了提高，業(yè)務(wù)能力得到了加強。
三、存在的不足。
1、服務(wù)臺需加強管理。
2、保安隊伍的流動性較大，收入低，招工難，整體水平有待提高。
3、防盜工作需進一步的狠抓落實。
四、20xx年的工作設(shè)想。
20xx年的工作即將開始，保安部認真分析20xx年工作的不足，結(jié)合安全工作中面臨的新問題，新要求，決定重點做好以下幾個方面的工作：
1、要把穩(wěn)定保安隊伍，提高整體水平，作為重點，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激發(fā)保安人員的工作熱情，思想統(tǒng)一，樹立以超市為家的大局觀念，做到有力，有禮，有節(jié)。把開展崗前培訓(xùn)落到實處。做好傳、幫、帶，提高整體工作水平。
2、根據(jù)176號令精神進一步做好安全生產(chǎn)工作，鞏固成果抓好落實，推進完成安全生產(chǎn)管理標(biāo)準化達標(biāo)工作。嚴格排查整治安全隱患，確保不出現(xiàn)安全、火災(zāi)事故。
3、總結(jié)以往的防損經(jīng)驗教訓(xùn)，實施人機結(jié)合，對防損工作深入研究探索新思路，繼續(xù)以打擊內(nèi)盜，防范外盜為主，充分調(diào)動保安人員工作積極性，加強后貨通道、無購物通道、及重點部位的管理力度。同時改變思路，時時防，日日防，加強對保安人員防盜業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，隨時與商品部領(lǐng)導(dǎo)溝通情況，避免工作盲目性。加大打擊力度，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，決不手軟。
4、對服務(wù)臺員工加強管理，提高服務(wù)水平。做好稅控聯(lián)網(wǎng)開票工作。
5、進一步做好停車場管理工作，為駕車購物顧客創(chuàng)造良好有序的停車環(huán)境，同時加強日常管理、錢款管理，做好突發(fā)糾紛事件處置工作。做好后停車場監(jiān)管工作。
認真完成好本職工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，配合好各部門工作，為企業(yè)全面完成各項經(jīng)營管理指標(biāo)，做出新的貢獻。
新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績?？偟膩砜?，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作做一個簡單的工作總結(jié)：
一、各項考核指標(biāo)全面完成。
20xx年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了90%。為酒店各部門進行消防安全培訓(xùn)達20多課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標(biāo)責(zé)任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
三、強化管理，不斷進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達到8個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準進行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進。
回顧了20xx年一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
20xx年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、牢抓防火防盜，確保市場安全。
市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應(yīng)對突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。
的消防主水管進行了更換，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設(shè)備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作，與南大門消防部門聯(lián)系，及時向他們請教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細可行的滅火方案，組織隊員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識。由于，做了大量的預(yù)防工作，本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。
二、提高隊員素質(zhì)，做好市場服務(wù)。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴格的入職標(biāo)準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關(guān)，并且必須符合三個標(biāo)準即“招聘標(biāo)準，試用標(biāo)準，入職標(biāo)準”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動，并讓隊員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗，并進行了專題學(xué)習(xí)，使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛，維持市場良好經(jīng)營秩序。
我們南大門小商品市場所處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，部門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見達成一致。
在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正?？偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點不足：
1、隊員形象素質(zhì)需要進一步提高。
2、部門管理水平需要提高。
3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結(jié)合部門實際情況，揚長避短，在樹立源盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績。
保安部年度工作總結(jié)篇九
我于20xx年2月25日參加保安工作至今，在這六個月的工作中我深刻體會到了保安工作的神圣。作為一名保安員，我應(yīng)充分認識工作的重要性：以高度的責(zé)任心，嚴格各項規(guī)章制度，腳踏實地確保為客戶和群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
保安工作是一項工作時間長，勞動強度大，工作責(zé)任重的工作。事關(guān)用戶單位的財產(chǎn)安全，與一般工作不同的是，處理正常工作日之外的夜間和節(jié)假日安全事務(wù)往往是保安工作的重中之重！
在門衛(wèi)室職守工作中和巡邏工作中，嚴格按照工作規(guī)范操作，從思想上提高工作的責(zé)任心。從規(guī)范上明確保安人員的工作職責(zé)，提高保安工作的規(guī)范化和標(biāo)準化，嚴格要求自己，以身作則，工作上做到一絲不茍，做到讓公司與客戶單位滿意。要有敬業(yè)奉獻精神，高度責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，對工作充滿激情。要有良好的觀察能力，應(yīng)變能力，了解隊友的思想動態(tài)，與對隊友做好溝通，反省自己的工作。
現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉保安隊員勞動紀律規(guī)定，及保安班班組的上崗規(guī)定及要求細則。詳細了解并明確保安工作職責(zé)，上班做到著裝整潔，精神飽滿，對待來訪者的詢問仔細解釋并以答復(fù)。對需要幫助的主動給予幫助，對生活區(qū)住戶所需幫助的盡職幫助。為了使小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境更加優(yōu)美，本班組已對小區(qū)樓梯口的環(huán)境加以了治理已見成效。對辦公樓及生活區(qū)進行巡邏檢查，對公共財物及設(shè)備加以防護與保養(yǎng)，對住戶反映的情況及時作出合理有效的處理。
我工作所屬德陽市天然氣公司，應(yīng)面臨的是服務(wù)窗口，做到用禮貌用語，我會嚴格要求自己，將時刻銘記強化自己的能力，提升素質(zhì)，改善工作方法，更好為做大做強保安事業(yè)做貢獻！
保安部年度工作總結(jié)篇十
一、保安部對酒店的重點部門和部門，經(jīng)常巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對早餐廳廚房、員工廚房、發(fā)電機房、配電機房、停車場等處的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的如實上報。
二、一年來，我們加強了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進行了檢查、維護、保養(yǎng)。對滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備進行維護、保養(yǎng)，存在的`故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。
三、我部門還多次迎接了公安、消防的檢查，積極參加市區(qū)消防部門的消防會議，起到了監(jiān)督和互信學(xué)習(xí)的作用。
四、今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們家的當(dāng)成了違法活動的場所，任意的發(fā)放色情小卡片，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了很大的困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備在加上客房部、工程部和前廳部等部門員工的密切配合，進行制止、驅(qū)趕，確保樓層的安全。
五、在20xx年，保安部在工作上雖然取得一些成績，但還存在一定的問題，總結(jié)工作有以下幾點：
1、安全教育力度、各項規(guī)章制度健全落實還不夠。
2、個別員工防范意識差，還不能完全按照標(biāo)準進行自我約束，有些麻痹大意，在加上培訓(xùn)力度不夠，還造成了20xx年度酒店凌晨，發(fā)生兩次女性客人裸體出現(xiàn)在走廊內(nèi)的事件，其中一次時間有些長，給酒店的聲譽帶來了負面影響。
3、隊員素質(zhì)參差不齊，有待下一步提高。
4、部門規(guī)章還缺乏一定的執(zhí)行力，要加強員工教育；部門規(guī)章離近點領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的距離，需要進一步努力；部門管理水平有待提高，以適應(yīng)酒店發(fā)展趨勢。
5、消防工作需加大力度，所有不足之處，都有待于我們今后認真思考和總結(jié)改進。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌，高標(biāo)準、嚴要求，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。為酒店的發(fā)展做好安保工作。
保安部年度工作總結(jié)篇十一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧xxx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊員的大力配合下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，現(xiàn)就xxx年的工作情況總結(jié)如下：
一、嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊長始終堅持"打兒先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷加強自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識和寫作水平，通過不懈努力，自己所寫的文章陸續(xù)在《xx資訊》上發(fā)表，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
二、加強班長隊伍建設(shè)，班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關(guān)重要的作用，通過多次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了其管理水準和處理各類突發(fā)事作的能力，每月對全體隊員（特別是新入職隊員）進行不定期培訓(xùn)，合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念，緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的"20xx年我們要把服務(wù)做得更好"及x總監(jiān)倡導(dǎo)的"十米責(zé)任制"、"首問責(zé)任制"等，諸多細節(jié)文化，由于培訓(xùn)到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝信七封（其中xx居四封，xx三封），樹立了公司良好的形象。
三、重視小區(qū)安全防范，加強對外來人員，出租房的管理，特別是對租住在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員，能夠掌握其動態(tài)及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊員的精誠協(xié)作和共同努力下，去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件9起（其中x居3起，xx6起），針對xx華庭裝修高峰期，嚴格加強對裝修工管理，憑證出入，制止超時作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿，通過大力整頓，截止目前為止，未發(fā)現(xiàn)1倒違規(guī)現(xiàn)象，和業(yè)主的相關(guān)投訴。
四、重視消防工作，始終堅持"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原則，每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進行檢查，確保其良性運作，同進培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日，用兵一時"的指導(dǎo)思想，成功撲滅一居1期8—301火災(zāi)，救出被困住戶兩名，減少了住戶的經(jīng)濟損失，避免了一起重大事故的發(fā)生，收到住戶感謝信一封，錦旗一面。
五、善始善終的嚴抓車輛臨停收費工作，制定完善的收費管理制度，每天對收費工作進行檢查和監(jiān)督，在x居工作期間，每月收費份額達xx元左右，在xx華庭短短四個多月時間里（9—12月），累計收費金額達14561元，取得了有史以來的最好成績。
六、培養(yǎng)隊員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想，如隊員李xx拾得3期18—302業(yè)主手機，楊超拾得5期20—602業(yè)主錢包（內(nèi)有人民幣若干）駕駛證等物品，都能主動上交，維護了公司良好形象和聲譽，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源，減少公司的支出，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益出謀劃策，積極建議管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟收入xx元，目前相關(guān)人員有證方可進入小區(qū)。
八、其他方面：
1、加強軍事訓(xùn)練，提高隊員的軍事素質(zhì)，強化崗位紀律。
2、培養(yǎng)隊員集體榮譽感和力爭第一的思想，在公司組織十周年慶典活動中，榮獲團體和個人一等獎。
3、積極配合其他部門完成各項工作，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項任務(wù)。
當(dāng)然，我們工作中還存在許多不足和困難，如業(yè)主電動單車的丟失，給公司造成了一定的負面影響，因此在成績面前我們不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好業(yè)主。在20xx年度，我們將團結(jié)全體保安隊員，堅決落實公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的殷切期望。
保安部年度工作總結(jié)篇十二
20__經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、牢抓防火防盜，確保市場安全。
市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個隊員__繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區(qū)域與__科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。
另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應(yīng)對突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng)，在今年11—12月份對三根漏水的消防主水管進行了更換，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設(shè)備正常運行。同時加強禁煙_、禁大功率電器的工作，與___門聯(lián)系，及時向他們請教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細可行的滅火方案，組織隊員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識。由于，做了大量的預(yù)防工作，本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。
二、提高隊員素質(zhì)，做好市場服務(wù)。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴格的入職標(biāo)準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關(guān)，并且必須符合三個標(biāo)準即“招聘標(biāo)準，試用標(biāo)準，入職標(biāo)準”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動，并__讓隊員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見_及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。
一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗，并進行了專題學(xué)習(xí)，使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛，維持市場良好經(jīng)營秩序。
我們___市場所處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，部_門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見達成一致。
在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正?？偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點不足：
1、隊員形象素質(zhì)需要進一步提高。
2、部門管理水平需要提高。
3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結(jié)合部門實際情況，揚長避短，在樹立源盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功。
保安部年度工作總結(jié)篇十三
20__公司領(lǐng)導(dǎo)下，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管，營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失，維護廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力。
為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負責(zé)組織實施。
俗話說：活到老，學(xué)到老，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
二、制度保證措施到位。
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、簽訂責(zé)任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負的責(zé)任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。貫徹誰主管，誰負責(zé)的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度.嚴禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作.對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。
三、齊抓共管群防群治。
安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。
四、加強教育，促進自護。
要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題，在安全教育周期間，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。
五、加強檢查，及時整改。
開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。對廠區(qū)進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
保安部年度工作總結(jié)篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束，新的一年即將開始，根據(jù)公司的要求和個人對于工作崗位負責(zé)的態(tài)度，本人對過去一年的工作情況和思想認真做了一個全面的總結(jié)和匯報：
20xx年保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，完成了公司各項安全保衛(wèi)工作，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù)，部門的工作取得了一定的成績。
保安部的管理工作，一月份保安部因在隊員管理工作上的失職出現(xiàn)了一次比較嚴重的工作事故，給商戶造成了不小的損失，也給公司的經(jīng)營發(fā)展造成極大影響，總結(jié)這次教訓(xùn)我們部門認真分析，強調(diào)各崗位的規(guī)章制度和工作職責(zé)，尋找各崗位的死角及重點部位，隊內(nèi)進行嚴格的內(nèi)部整頓。使保安員端正自己的工作態(tài)度，不論是夜班還是白班，從儀容儀表到崗上執(zhí)勤都要嚴格要求自己，每個保安員在工作崗位上都提升了警惕性和責(zé)任心，把保安部工作做到細致化、規(guī)范化。
xx月份二分隊隊長※※※在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)※※手機店鋪有盜賊進入，※※※迅速用門鎖把門鎖住控制住盜賊通知隊員支援并報警，使※※手機店鋪商戶未受任何經(jīng)濟損失，之后佳和手機店鋪商戶送來警旗表示感謝。xx月份一分隊隊員※※※在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)※※眼鏡店有盜賊，※※※及時通知一分隊隊長※※※等前來支援，倆盜賊倉皇而逃，※※商戶也未受任何損失。這兩次事件我保安部員工都及時的維護了商戶的財產(chǎn)安全，得到商戶的一致認可。在八月份降雨高峰期，我保安部夜間巡邏疏忽未及時發(fā)現(xiàn)負一漏水，但及時組織隊員清理積水，使商戶損失降到最低。保安部強調(diào)了夜間巡邏制度，對死角不放過對雨季多發(fā)期，對漏水點處多檢查、多巡邏，把隱患處理在萌芽狀態(tài)，保安員他們成長迅速，針對商場出現(xiàn)突發(fā)的安全事件均能采取合理的處理方式應(yīng)對我相信他們能做到更好發(fā)揮自己的長處。
在隊伍建設(shè)上，xx月份要求隊員每天早晨開始出操訓(xùn)練，提升隊員身體素質(zhì)，加強對保安宿舍的管理，重新粉刷了墻面，嚴格規(guī)范了保安員宿舍的管理規(guī)定，組織隊員集體購買新的統(tǒng)一床上用品，實行了"軍事化管理"，并且每周二.周六組織隊員重新學(xué)習(xí)公司及保安部的各項規(guī)章制度，提升了隊員的"歸屬感"和"集體感"。為了使公司保安人員素質(zhì)更上新臺階，樹立公司文明形象，提升保安人員政治文化水平，更好的為廣大商戶和顧客服務(wù)，xx月份對保安員進行封閉式管理，每天早起晨練，下午培訓(xùn)，做到人人心中有目標(biāo)，個個心中有責(zé)任，真正把保安工作落實到實處。通過1個月封閉式管理和學(xué)習(xí)，極大的改變了保安員的精神風(fēng)貌和工作心態(tài)。xx月中旬在領(lǐng)導(dǎo)的號召下組織全體隊員學(xué)習(xí)《浪費的都是利潤》一書，在學(xué)習(xí)過程中大家積極討論發(fā)言，并總結(jié)學(xué)習(xí)的心得。決心做一名勤儉節(jié)約，杜絕浪費的優(yōu)秀員工。
在xx月份我部門對今年"非營業(yè)時間表、會議記錄、職能部門、公司下發(fā)的文件、等"進行了整理和分門別類的歸檔、以方便今后的使用和查閱。
在人際關(guān)系上，一年里按時對各職能部門表示慰問感謝，與各職能部門建立了不錯的關(guān)系，維護了公司在新華區(qū)內(nèi)的不錯形象，與公司各部門也保持了不錯的溝通和合作。
20xx年是※※迅速成長，發(fā)展壯大的一年，月份的3層和6層升級改造過程中，由保安部經(jīng)理和骨干親自帶頭盯現(xiàn)場、值夜班，保安員發(fā)揚一不怕苦，二不怕累的工作作風(fēng)，加強對施工現(xiàn)場的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決、及時改正，經(jīng)過一個多月齊心協(xié)力的奮戰(zhàn)，保證了施工期間的`安全和改造的順利進行，在xx月份的※※※改造以及接下來的外擴工程和負二層改造過程當(dāng)中，更是發(fā)揚人員少，任務(wù)重，領(lǐng)導(dǎo)、骨干起主導(dǎo)作用帶頭先鋒的方法，把大家擰成一股繩，保證施工期間的消防安全和工期的順利完工。
20xx年對消防工作來說也是意義重大的一年，今年除了打造"消防安全四個能力"以外，消防部門還在全國展開了"消防跨區(qū)綜合大檢查"，"清剿火患戰(zhàn)役"等一系列的綜合檢查，公司領(lǐng)導(dǎo)也對此重視，指示"嚴格按照有關(guān)文件的精神把消防工作落實到實處，保證打一場勝利的消防戰(zhàn)役"，全體保安部人員迅速行動起來，逐一認真清查火災(zāi)隱患，及時與領(lǐng)導(dǎo)匯報、溝通，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時明確提出整改方案，及時解決處理，在檢查過程中共發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患35處，并在限期內(nèi)進行了整改，沒收和清剿"熱得快"等大功率電器13個，將火災(zāi)隱患消滅在了萌芽狀態(tài)，保衛(wèi)了公司和商戶的財產(chǎn)安全。
為了更好的做好消防工作，我部消控室人員還利用消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)相結(jié)合的方式加強監(jiān)控系統(tǒng)的巡視工作，及時發(fā)現(xiàn)存在的消防隱患和違規(guī)操作行為，為商場的消防工作增添了新的保障。消控室在人員緊張的情況下發(fā)揚不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)，定期對監(jiān)控鏡頭進行擦拭和保潔，發(fā)現(xiàn)問題及時上報和維修，保障了監(jiān)控主機的正常運行和錄制，為犯罪分子留下了堅實的證據(jù)，震撼了不法行為和犯罪分子。為抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進一步落實"責(zé)任到人、責(zé)任到位"，制定了定期與不定期查崗制度。主管領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)控室負責(zé)人輪流對值班人員進行查崗，對查崗中發(fā)現(xiàn)的違紀現(xiàn)象及時處理與整頓。
為抓好監(jiān)控中心視頻監(jiān)控設(shè)備平臺操作及維護，消控室人員不斷改善工作方法，提升工作效率，讓監(jiān)控設(shè)備、設(shè)施真正發(fā)揮"眼睛、耳朵"的作用，成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的部室。
為了使消防工作落實到實處，我部還利用周日倒班的時間多次由消防主管人員對保安員進行消防規(guī)章制度、消防設(shè)施的使用方法和各項應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不但使保安員學(xué)習(xí)到了消防知識，更加明確了職責(zé)，從思想上讓每個隊員繃緊"安全"這根弦，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，為大廈的消防安全保駕護航。（全體保安起立敬禮）
在20xx年，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正?？偨Y(jié)20xx年的工作有以下幾點不足：
1.部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離，需要進一步努力。
2.部門管理水平需要提升，以適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢。3.隊員形象素質(zhì)需要進一步提升，以適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢。
4.消防工作需要增加力度。
5.加強對員工的關(guān)心愛護，多溝通，找出切入口，更加了解他們，鼓勵他們，激勵他們，打造一支鐵的隊伍。
6.、搞好各部門的協(xié)調(diào)與配合，樹立整體觀念，互相配合，通力合作。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結(jié)合部門實際情況，揚長避短，在樹立公司形象和健全保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在吳總的堅強領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在下一年會取得更好的成績，以不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。
在過去的一年成績已成為過去，不足我部門每一個人都會銘記在心。在即將到來的20xx年，我部一定總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，用最大的工作熱情迎接新的一年！
保安部年度工作總結(jié)篇十五
本人于xx年12月1日被調(diào)入xx賓館保安部就職，至今有十二個月的工作時間。在過去的xx年雖然工作時間較短，但是充分發(fā)揚邊工作邊學(xué)習(xí)的精神，圓滿完成了xx賓館xx年全年消防安全工作和賓館上級下達的各項臨時任務(wù)。
現(xiàn)將xx年工作作以總作文結(jié)，敘述如下：
剛接手保安部時發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)員工工作態(tài)度不積極，工作協(xié)調(diào)能力差，工作責(zé)任心不強，時常出現(xiàn)缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和人員工作機動性不靈活等現(xiàn)象。經(jīng)過近一個月的觀察和思考，我決定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài)，積極相互溝通，幫助員工樹立對工作的`自信心和培養(yǎng)員工的團隊意識、業(yè)務(wù)技能。在工作中不斷激勵員工不斷培養(yǎng)員工，互相取長補短。作為部門主管，自身堅持做到以身作則，堅持做到干工作領(lǐng)導(dǎo)沖在最前面。對工作積極、努力學(xué)習(xí)的保安員適當(dāng)給予獎勵。對不求上進、消極怠工的人員一律從本部門清除，絕不留情。另外嚴把應(yīng)聘人員面試這道關(guān)，嚴格做到達不到保安部用人標(biāo)準的應(yīng)聘人員堅決不用并適當(dāng)?shù)慕o予新員工工作壓力，使其盡快適應(yīng)工作崗位，而且做到分級管理，層層細化。
以上工作方法在得到很大成效的同時又為日后的各項工作奠定了良好基礎(chǔ)。
就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài)，保安部全體員工自xx年1月1日至xx年12月10日除本部門日常工作外協(xié)助各部門完成點餐傳菜、搬運物品、場地施工、搶險救災(zāi)等各項臨時任務(wù)共計457次，處理客人投訴3起，協(xié)助公安部門進行治安工作6次，處理賓館員工民事案件1起，接待治安消防關(guān)系單位檢查工作13次，參加市消防培訓(xùn)1次，參加各個市、區(qū)消防治安會議11次。此外圓滿完成 xx年集團行政管理中心舉辦的百日安全活動和xx年11月12日至11月22日為期 11天的監(jiān)控器安裝監(jiān)督工作，受到了酒店管理公司總經(jīng)辦、賓館各個部門和各個關(guān)系單位的一致好評。
保安部涉及到的工作范圍大到整個賓館的安全消防，小至本部門的各項資料。從xx年1月6日至xx年3月31日，結(jié)合賓館實際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、客人行李存取登記本、消防設(shè)備檢查記錄表和賓館安全防火預(yù)案、賓館火災(zāi)緊急撲救預(yù)案、賓館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。所有文書登記在使用的同時，會不斷的根據(jù)實際需要進行整改。各個登記本在用完后經(jīng)過部門主管檢查，一律進行整理和保存。
目前因為酒店管理公司乃社會服務(wù)行業(yè)，各個部門員工更換比較頻繁，在xx年11月中旬我擬定了消防培訓(xùn)資料，并親手制作了幻燈片教學(xué)模板。決定在xx年世界大學(xué)生運動會到來之前，結(jié)合酒店管理公司建筑實際情況對酒店管理公司所有員工進行一次消防培訓(xùn)。目的是讓所有員工知曉火災(zāi)的危害和應(yīng)急處置，熟悉酒店管理公司消防組織機構(gòu)，熟知身處的崗位在發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)該做些什么和怎樣去做。
1、xx年全年保安部員工培訓(xùn)力度不夠，主要表現(xiàn)在禮節(jié)禮貌和保安部所使用設(shè)備的一般保養(yǎng)兩個方面。在xx年加大保安部新老員工培訓(xùn)力度的同時，開始修改培訓(xùn)資料。而且根據(jù)實際情況擬定新的保安部設(shè)備保養(yǎng)和故障登記，做到使用前上報審批，使用后列入移交。
2、保安部管理工作應(yīng)擴大人性化管理制度，主要體驗在保安員病假和事假的請假制度上，避免管理被動性和機械性。
3、工作秩序不夠嚴禁，在嚴格分級管理的原則下嚴格分級部署工作。使分級部署的工作落實到每天和每人，將分級部署工作重視程度提升為考核重要依據(jù)。
4、上報總經(jīng)辦，嘗試改變以往的管理模式和管理制度，扭轉(zhuǎn)管理這個詞語的的概念，真正做到以思想和行動靈活的領(lǐng)導(dǎo)員工。
在xx年xx賓館保安部為自己制定了新的目標(biāo)，而且會在酒店管理公司的領(lǐng)導(dǎo)下求真務(wù)實，不斷創(chuàng)新，堅決完成上級下達的各項任務(wù)。
xx年即將結(jié)束。在此，為感謝酒店管理公司總經(jīng)辦和各個部門在一年當(dāng)中給予本部門的關(guān)愛和幫助，我僅代表xx賓館保安部全體保安員預(yù)祝酒店管理公司總經(jīng)辦和各個部門所有員工新春快樂、萬事如意！
保安部年度工作總結(jié)篇十六
_年_商場在市(縣)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場發(fā)展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化公司內(nèi)部改革，不斷加強保安隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)。一年來，商場在經(jīng)營、完善管理、培訓(xùn)、組織機構(gòu)建設(shè)等方面都取得一些成績，服務(wù)質(zhì)量得到了社會的認可，目前公司有員工_余名，服務(wù)客戶單位達_多家。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動力。威遠公司快速發(fā)展的步伐，一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。為打造企業(yè)精品文化，公司工會積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊，深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵，并印制成冊，分發(fā)到每個保安員手中，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的快速發(fā)展，提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業(yè)文化、樹立理想信念，爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽，展現(xiàn)保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強的美好愿望，增強了企業(yè)的核心力量。
為切實增強保安員組織紀律觀念，提高全體人員的綜合素質(zhì)，積極轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風(fēng)，樹立良好的保安形象，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍，20xx年_月初開始，公司集中開展了一次作風(fēng)紀律整頓活動。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀律整頓工作實施方案、撰寫作風(fēng)紀律整頓學(xué)習(xí)材料，并帶頭學(xué)習(xí)，建立談心制度，要求各部門負責(zé)人與員工進行談心活動，及時掌握隊伍思想動態(tài)。
通過學(xué)習(xí)、自檢、查擺，寫心得體會，進行自我剖析，改變員工隊伍中的消極思想，樹立正確的人生價值觀，保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅持周例會，要求機關(guān)工作人員每月寫工作總結(jié)和隊伍思想動態(tài)。及時發(fā)現(xiàn)隊伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進行走訪，了解保安員的思想和工作動態(tài)，根據(jù)客戶單位的反饋意見，及時解決保安崗位上出現(xiàn)的問題，重新調(diào)整和編排八個崗勤中隊，進一步明確崗位職責(zé)，發(fā)揮崗位中隊長、班長職務(wù)的職能作用，公司本著“公開、公平、公正”的評選原則，實行中隊長、班長競聘、推薦上崗制，并明確職務(wù)工資的作用。重新編排中隊，規(guī)范服裝標(biāo)志佩戴、保安員編號等。
通過此次整改，保證了基層管理人員的素質(zhì)，極大地發(fā)揮了基層負責(zé)人的崗位職能作用。為了達到提高隊伍素質(zhì)的目的，各中隊還根據(jù)自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動，中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況，以及處理問題的方式方法和結(jié)果;及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措，使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀律、思想上都有很大改觀，增強了隊伍凝聚力，確保崗勤隊伍的穩(wěn)定、安全、無事故發(fā)生。
為充分發(fā)揮保安輔警作用，使保安作為有效載體，真正納入社會治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中，更好地為社會提供安保服務(wù)。20xx年_月份，將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心，成立技防服務(wù)中心，開展報警平臺業(yè)務(wù)。迅速完善公司安保服務(wù)功能。技防中心基礎(chǔ)設(shè)施從_月末開始正式投入運營到現(xiàn)在有_個月時間，發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報警戶_家，承接、安裝、改造了大小監(jiān)控工程_處。并得到了社會的認可，前景看好。
這一年來，公司雖然取得了一些成績，但目前公司還有許多地方存在不足。如隊伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象，公司規(guī)章制度仍有待完善的地方，招聘人員和隊伍穩(wěn)定方面還需進一步下功夫，在以后的工作中積極探索和尋求的解決途徑。
保安部年度工作總結(jié)篇一
20xx年已經(jīng)過去了，一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益匪淺?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
首先，xxx身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時，多位領(lǐng)導(dǎo)曾幾次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，領(lǐng)導(dǎo)們都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。
商場的特點是：出口多，人員雜。怎樣預(yù)防公司的財產(chǎn)、人員受侵害，怎樣做好消防工作，就成了我們不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進的目標(biāo)。因此，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力：
我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實在感人。
回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。
1.由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；
2.我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；
3.工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。往后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的'要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難但不畏困難，將迎難而上，將工作做到最好。
保安部年度工作總結(jié)篇二
20x年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧一年來的工作，保安部認真貫徹華辰超市工作會會議精神，按照總經(jīng)理提出職能管理精細化的要求，以20__年管理承包責(zé)任書為工作總目標(biāo)，全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度，確保各項指標(biāo)的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的大力配合下，經(jīng)過全體安保人員的努力，未發(fā)生火災(zāi)事故、治安事件、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護航的作用。綜上所述，具體總結(jié)如下：
一、強化職能管理，認真做好本職工作。
1、安全生產(chǎn)工作。
積極推進安全生產(chǎn)工作制度化、標(biāo)準化管理，鞏固成果，抓好落實，堅持依法管理，嚴格落實176號令規(guī)定，主要落實好以下工作(1)抓好員工培訓(xùn)教育，加強應(yīng)急疏散演練。為提高員工的安全意識及能力，保安部上半年組織員工培訓(xùn)1次，結(jié)合實際主要加強了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災(zāi)及消防安全“四個能力”等，組織員工安全知識答題1次，組織應(yīng)急疏散演練2次，有效的提升了員工的安全意識及能力。(2)、抓好安全檢查及時消除不安全隱患。強化全店的安全檢查，嚴查用電設(shè)備設(shè)施，嚴查消防設(shè)備設(shè)施、嚴格管理火源、嚴查安全通道、嚴查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位，認真檢查，落實整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織相關(guān)職能部室人員開展全店安全檢查，按照規(guī)定，落實好營業(yè)前、營業(yè)后，賣場兩小時巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好記錄，確保安全。
為深刻吸取近年來全國、全市及朝陽區(qū)范圍內(nèi)商場、市場火災(zāi)事故教訓(xùn)，進一步加強華匯華辰超市的安全管理工作，有效預(yù)防和堅決遏制重特大事故的發(fā)生，結(jié)合超市實際情況，按照徐總的要求和部署，保安部負責(zé)制定各部門安全生產(chǎn)責(zé)任書，落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，實現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任區(qū)無死角全覆蓋。切實開展安全隱患檢查及整改，要求各部門“按照誰主管、誰負責(zé)”的原則，抓好對本責(zé)任區(qū)安全工作的落實，確保安全。落實安全隱患排查整治，下半年我超市投入安全資金3、8萬元，對存在的防火卷簾無聯(lián)動、滾梯下方臨時庫房無煙感、噴淋消防設(shè)施擅用、計算機室及后貨通道上方噴淋管道因凍裂跑水，未及時供水等重大安全隱患進行了徹底解決。經(jīng)過努力，全年我超市未發(fā)生火災(zāi)及安全事故，有效保障了經(jīng)營工作的順利進行。
2、治安內(nèi)保工作。
由于超市人員流動密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目標(biāo)，造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失，創(chuàng)造一個安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提，結(jié)合實際工作情況有針對性的開展工作，重點部位采取重點防范的措施，加強了匯款室、押送款、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作，加強對員工安全教育，提高安全意識，開展群防群治工作，完善各種突發(fā)事件預(yù)案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作，確保了超市安全穩(wěn)定。
3、防損工作。
保安部結(jié)合超市實際情況，主要做了以下工作：(1)強化對員工法律法規(guī)的宣傳教育，通過廣播的方式，在晨會中對員工有針對性的進行法制觀念的教育，提高員工知法、懂法、守法意識。倡導(dǎo)保護企業(yè)財產(chǎn)光榮的思想，提升員工道德素質(zhì)，加強社會公德和職業(yè)素養(yǎng)教育，全員行動，開展群防群治，積極配合保安部做好安全防損工作。(2)加強技防力量，對監(jiān)控設(shè)備進行升級改造，超市監(jiān)控系統(tǒng)于1999年投入使用，目前已達15年，期間雖進行幾次升級，但監(jiān)控安全防范能力仍然較薄弱，為做好超市的安全工作，進一步提升監(jiān)控安全防范能力，上半年超市進行了監(jiān)控設(shè)備升級改造，更換及新增攝像機36個。廣播系統(tǒng)移機，將廣播系統(tǒng)由原現(xiàn)場部辦公室移至保安部監(jiān)控室，與監(jiān)控設(shè)備形成整體。將保安部辦公室打隔斷，安裝推拉門，使監(jiān)控室形成獨立區(qū)域。監(jiān)控設(shè)備改造完成，超市監(jiān)控點達到64個，基本實現(xiàn)重點部位全覆蓋，大幅提升了監(jiān)控防范能力。(3)加強后貨通道的管理。對執(zhí)勤保安人員提出嚴格要求，核對出門條，整箱貨物一律開箱檢查，進一步規(guī)范各商品部出門條填寫方式。(4)嚴格賣場制度，在收銀臺結(jié)賬后一律不準帶商品返回賣場。加強對重點收銀臺的防范，無購物通道的管理及晚清場員工由員工通道離店的檢查，加強與各相關(guān)部室領(lǐng)導(dǎo)溝通，取得支持，充分調(diào)動員工的工作積極性，開展全員防損，提高防范能力，進一步降低丟失率，在相關(guān)部室配合全年查獲外盜三起，對內(nèi)外盜行為起到了有效的震懾作用。
4、華辰超市apec會議期間安全工作。
舉世矚目的亞太經(jīng)合組織第二十二次會議(apec)于20x年11月7日至12日在京順利召開，會議層次高，國際社會空前關(guān)注，安全責(zé)任重大，使命光榮。為做好apec會議期間華辰超市的安全及穩(wěn)定工作，保障經(jīng)營工作的正常進行，按照集團公司的要求和部署，結(jié)合超市的實際情況，認真抓好組織落實，經(jīng)過全體員工努力，在會議期間未發(fā)生火災(zāi)、安全生產(chǎn)、治安、交通等安全事故，較圓滿的完成了安全保衛(wèi)工作，主要做了以下工作：
(1)提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
華辰超市充分認識到apec會議期間安全工作的重要性，成立了apec會議期間安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理徐振祥為組長，副總經(jīng)理王秀清、總經(jīng)理助理田雪聰任副組長，各部門經(jīng)理為組員，明確工作任務(wù)，apec會議期間華辰超市按照集團公司的部署，做好安全保衛(wèi)工作，包括：生產(chǎn)安全、防火、食品安全、交通安全，對員工加強維穩(wěn)及安全教育。保安部制定安全保衛(wèi)方案，各部室要認真執(zhí)行。加強領(lǐng)導(dǎo)帶班力量，從11月起，店級領(lǐng)導(dǎo)值班增加了四個商品部經(jīng)理，加強值班考核，帶班領(lǐng)導(dǎo)堅守崗位，遇緊急突發(fā)事件控制事態(tài)及時處理，確保安全。
(2)明確責(zé)任，抓好工作落實。
20x年11月1日至11月13日，為華辰超市迎apec會議期間安全保衛(wèi)工作責(zé)任期，貫徹“誰主管、誰負責(zé)”的原則，要求各部門負責(zé)人對本部門的安全工作負責(zé)，落實安全責(zé)任，牢固樹立各級安全意識，按照年初簽訂的安全責(zé)任書，抓好組織落實，認真做好安全保衛(wèi)工作。
(3)全員行動，全力整治安全隱患。
apec會議期間，按照各部門責(zé)任區(qū)劃分，超市采取自查與專項檢查相結(jié)合的方式，開展對全店及出租單位的安全檢查，加大安全檢查力度，及時消除不安全隱患，查消防設(shè)備設(shè)施、查用電安全，嚴禁亂拉臨時線、超負荷使用電器設(shè)備、保障疏散通道、安全出口暢通，營業(yè)期間做到不上鎖、不封堵，安全通道不堆放影響人員疏散的物品，落實每日防火巡查及營業(yè)前、營業(yè)后安全檢查，做好安全檢查記錄。會議期間，超市組織了應(yīng)急疏散演練兩次，提高了員工的應(yīng)急疏散意識及能力。保安部加大了對全店的安全檢查及營業(yè)秩序的管控力度，處突有演練、有準備、有措施，調(diào)動一切力量，確保了apec會議期間華辰超市安全穩(wěn)定。
5、交通工作。
交通工作，貫徹落實地區(qū)交通安全委員會精神，按時參加地區(qū)交通會議，及時將上級有關(guān)會議精神傳達到專職司機，落實好各項文字工作，對全員簽訂了交通安全責(zé)任書，配合交通安全委員會進行宣傳，上半年超市未發(fā)生重大交通安全事故。
6、停車場管理工作。
車場自實行內(nèi)部自管以來，崗位人員落實工作認真，運行正常，達到預(yù)期目的，切實把為方便駕車顧客車輛停放工作落實到實處，全年辦理保險理賠2起，截止到20__年12月31日，車場收取停車收入27萬元，后車場收取租金2、4萬元，合計29、4萬元，即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。
7、現(xiàn)場管理工作。
為做好超市現(xiàn)場管理工作，解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及不足，超市于2月12日至4月30日對現(xiàn)場管理工作進行專項整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長，各部室負責(zé)人為組員的現(xiàn)場管理專項整頓領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各部室現(xiàn)場管理負責(zé)人員，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，對本部門員工加強管理。整頓期間，店級檢查處罰違紀人員3人，對各相關(guān)部門均扣部門當(dāng)月管理考核分。通過努力有效的推動了華辰超市的現(xiàn)場管理工作。
8、服務(wù)臺管理工作。
因超市工作需要，自20x年7月底服務(wù)臺劃歸保安部負責(zé)，在主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，保安部本著穩(wěn)定隊伍、平穩(wěn)的過渡，明確分工，班次安排，提出要求做好服務(wù)臺各項工作，妥善處理消費者投訴、購物發(fā)票的開具、顧客存包、存購物車、會員卡辦理、退換貨，制定服務(wù)臺替班管理規(guī)定，對就餐時間、去衛(wèi)生間時間進行了規(guī)定，嚴禁脫崗。按照稅務(wù)局要求，開具發(fā)票自8月1日起實行稅控聯(lián)網(wǎng)，保安部在財務(wù)部的積極配合下，經(jīng)過努力，較順利的完成了稅控聯(lián)網(wǎng)開具發(fā)票工作。
9、內(nèi)勤管理工作。
嚴格遵守企業(yè)物資管理制度，物資管理責(zé)任明確，做到帳物相符，臺帳清晰，物資保管良好。落實勞動紀律、考勤要求，做好考勤記錄，按時報出各種報表。積極配合綜合辦安排的衛(wèi)生檢查工作，抓好組織落實，工作不拖拉，盡量往前趕，通過努力，較好的完成了部門的內(nèi)勤管理工作。
二、抓好保安隊伍的管理工作，提高隊伍整體水平。
保安人員擔(dān)負著全店財產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作，責(zé)任重大，因此需要一支從思想、責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對比較穩(wěn)定的保安隊伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作，適應(yīng)經(jīng)營工作的需要，重點強化了隊伍的管理，從基礎(chǔ)抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的保安員先培訓(xùn)后上崗，從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起，加強思想教育，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合各崗位職責(zé)盡快熟悉業(yè)務(wù)，倡導(dǎo)文明執(zhí)勤，對安保職能定位準確，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境，為經(jīng)營部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營環(huán)境，做好本職工作，通過努力，保安隊伍的綜合素質(zhì)有了提高，業(yè)務(wù)能力得到了加強。
三、存在的不足。
1、服務(wù)臺需加強管理。
2、保安隊伍的流動性較大，收入低，招工難，整體水平有待提高。
3、防盜工作需進一步的狠抓落實。
四、20x年的工作設(shè)想。
20x年的工作即將開始，保安部認真分析20__年工作的不足，結(jié)合安全工作中面臨的新問題，新要求，決定重點做好以下幾個方面的工作：
1、要把穩(wěn)定保安隊伍，提高整體水平，作為重點，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激發(fā)保安人員的工作熱情，思想統(tǒng)一，樹立以超市為家的大局觀念，做到有力，有禮，有節(jié)。把開展崗前培訓(xùn)落到實處。做好傳、幫、帶，提高整體工作水平。
2、根據(jù)176號令精神進一步做好安全生產(chǎn)工作，鞏固成果抓好落實，推進完成安全生產(chǎn)管理標(biāo)準化達標(biāo)工作。嚴格排查整治安全隱患，確保不出現(xiàn)安全、火災(zāi)事故。
3、總結(jié)以往的防損經(jīng)驗教訓(xùn)，實施人機結(jié)合，對防損工作深入研究探索新思路，繼續(xù)以打擊內(nèi)盜，防范外盜為主，充分調(diào)動保安人員工作積極性，加強后貨通道、無購物通道、及重點部位的管理力度。同時改變思路，時時防，日日防，加強對保安人員防盜業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，隨時與商品部領(lǐng)導(dǎo)溝通情況，避免工作盲目性。加大打擊力度，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，決不手軟。
4、對服務(wù)臺員工加強管理，提高服務(wù)水平。做好稅控聯(lián)網(wǎng)開票工作。
5、進一步做好停車場管理工作，為駕車購物顧客創(chuàng)造良好有序的停車環(huán)境，同時加強日常管理、錢款管理，做好突發(fā)糾紛事件處置工作。做好后停車場監(jiān)管工作。
認真完成好本職工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，配合好各部門工作，為企業(yè)全面完成各項經(jīng)營管理指標(biāo)，做出新的貢獻。
保安部年度工作總結(jié)篇三
xx年xx商場在市(縣)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場發(fā)展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化公司內(nèi)部改革，不斷加強保安隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)。一年來，商場在經(jīng)營、完善管理、培訓(xùn)、組織機構(gòu)建設(shè)等方面都取得一些成績，服務(wù)質(zhì)量得到了社會的認可，目前公司有員工xx余名，服務(wù)客戶單位達xx多家。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動力。威遠公司快速發(fā)展的步伐，一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。為打造企業(yè)精品文化，公司工會積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊，深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵，并印制成冊，分發(fā)到每個保安員手中，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的快速發(fā)展，提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業(yè)文化、樹立理想信念，爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽，展現(xiàn)保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強的美好愿望，增強了企業(yè)的核心力量。
為切實增強保安員組織紀律觀念，提高全體人員的綜合素質(zhì)，積極轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風(fēng)，樹立良好的保安形象，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍，20xx年xx月初開始，公司集中開展了一次作風(fēng)紀律整頓活動。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀律整頓工作實施方案、撰寫作風(fēng)紀律整頓學(xué)習(xí)材料，并帶頭學(xué)習(xí)，建立談心制度，要求各部門負責(zé)人與員工進行談心活動，及時掌握隊伍思想動態(tài)。
通過學(xué)習(xí)、自檢、查擺，寫心得體會，進行自我剖析，改變員工隊伍中的消極思想，樹立正確的人生價值觀，保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅持周例會，要求機關(guān)工作人員每月寫工作總結(jié)和隊伍思想動態(tài)。及時發(fā)現(xiàn)隊伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進行走訪，了解保安員的思想和工作動態(tài)，根據(jù)客戶單位的反饋意見，及時解決保安崗位上出現(xiàn)的問題，重新調(diào)整和編排八個崗勤中隊，進一步明確崗位職責(zé)，發(fā)揮崗位中隊長、班長職務(wù)的.職能作用，公司本著“公開、公平、公正”的評選原則，實行中隊長、班長競聘、推薦上崗制，并明確職務(wù)工資的作用。重新編排中隊，規(guī)范服裝標(biāo)志佩戴、保安員編號等。
通過此次整改，保證了基層管理人員的素質(zhì)，極大地發(fā)揮了基層負責(zé)人的崗位職能作用。為了達到提高隊伍素質(zhì)的目的，各中隊還根據(jù)自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動，中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況，以及處理問題的方式方法和結(jié)果;及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措，使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀律、思想上都有很大改觀，增強了隊伍凝聚力，確保崗勤隊伍的穩(wěn)定、安全、無事故發(fā)生。
為充分發(fā)揮保安輔警作用，使保安作為有效載體，真正納入社會治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中，更好地為社會提供安保服務(wù)。20xx年xx月份，將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心，成立技防服務(wù)中心，開展報警平臺業(yè)務(wù)。迅速完善公司安保服務(wù)功能。技防中心基礎(chǔ)設(shè)施從xx月末開始正式投入運營到現(xiàn)在有xx個月時間，發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報警戶xx家，承接、安裝、改造了大小監(jiān)控工程xx處。并得到了社會的認可，前景看好。
這一年來，公司雖然取得了一些成績，但目前公司還有許多地方存在不足。如隊伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象，公司規(guī)章制度仍有待完善的地方，招聘人員和隊伍穩(wěn)定方面還需進一步下功夫，在以后的工作中積極探索和尋求的解決途徑。
保安部年度工作總結(jié)篇四
尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo)，同事們，你們好！
20xx年工作即將結(jié)束，回顧全年工作的同時我們將滿環(huán)信心，齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年安全保衛(wèi)工作新篇章，我部承擔(dān)著第一輸油處調(diào)度中心及福潤住宅小區(qū)各區(qū)域的治安，消防，及物業(yè)秩序維護與安全管理及會議培訓(xùn)中心來訪接待，會議安保等各項關(guān)系財產(chǎn)安全及人生安全等各項工作任務(wù)。這一年中，在會議中心各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，強有力的帶領(lǐng)下及各部門的大力支持下，通過我部門全體安保人員團結(jié)一致，共同努力，為中心順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)，提供了強有力的安全保障，基本完成20xx年度中心下達的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對我部一年來的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短再創(chuàng)安全保衛(wèi)新局面，現(xiàn)將一年來我部具體工作情況總結(jié)如下：
我部共有安保人員28人，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下認真貫徹執(zhí)行處及中心下達的有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞，會議培訓(xùn)中心“樹快捷品牌，創(chuàng)精品酒店的工作理念，按照八化，五字，五心服務(wù)標(biāo)準，以確保會議培訓(xùn)中心，順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供強有力的安全保障”為宗旨。全年來未發(fā)生重大治安案件，及群體性的事件，未發(fā)生盜竊火災(zāi)事故，圓滿完成各類會議及接待安全保衛(wèi)任務(wù)次，高級別重要接待1次，通過我部全體保安人員，的共同努力，隊伍建設(shè)不斷規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不斷提升，為中心順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)，和安全保衛(wèi)及中心日常經(jīng)營秩序提供了強有力的保障。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)技防與人防結(jié)合，加強各個區(qū)域，重點部位，施工裝修點，會議場所內(nèi)外的安全巡查及門崗這一重點關(guān)口的守衛(wèi)及管理。
1、實行重點目標(biāo)重點管理，可疑地點跟蹤管理的原則。堅持以預(yù)防為主，主動控制，措施得力，對中心門崗及福潤門崗這一重點關(guān)口實行主管，隊長代班制，杜絕管理空位，加強值班人員的督促管理，工作流程服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)場指導(dǎo)及糾正，對進入院區(qū)施工，裝修等作業(yè)的人員進入前嚴格落實施工人員進入管理規(guī)定。經(jīng)詢問后上報部門經(jīng)理及值班經(jīng)理聯(lián)系施工部門負責(zé)人確認并登記后發(fā)施工人員許可證佩帶進入，巡邏保安跟蹤管理，對區(qū)域內(nèi)庫房，財務(wù)室，天燃氣閥，水源井，及易發(fā)案區(qū)域?qū)嵭兄攸c管理，高密度不間斷巡查，并在以上各重點區(qū)域設(shè)置了簽到本，使巡查簽到落到實處，全年共接待來訪2137人次。
2.嚴格落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，嚴格執(zhí)行逐級負責(zé)制，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯，全年開展部門管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)40課時，使管理人員的業(yè)務(wù)水平有了較高的提升有效保證了隊伍的正規(guī)化管理。
3.建立超前防范體系，建立健全來訪人員接待流程，門崗值班制度，車輛出入確認檢查登記制度，外出物品檢查制度，巡邏巡查規(guī)定等一系列制度措施，防止被盜等各類事故的發(fā)生。
4.加大巡邏檢查力度，以重點部位巡查為核心，其它區(qū)域全面性巡查，采取不定時不間斷定線，交叉式巡邏巡查，白班突出車輛引導(dǎo)停放，不文明現(xiàn)象提示制止，物業(yè)秩序維護，突發(fā)事件防范處理，夜班突出防火防盜，長流水，長明燈的關(guān)停提示，對施工點的跟蹤，監(jiān)管及進入送貨，辦事等外來人員的管理，及時有效排除各種安全隱患，并配合其它部門作好節(jié)能降耗工作，全年共開展巡邏巡查8750人次，發(fā)現(xiàn)處理問題64件。
5.加強消防安全工作，消防安全是我部常抓不懈的重要工作，認真貫徹落實月度消防安全大檢查，節(jié)前消防安全大檢查，會議前會議場所室內(nèi)外消防安全檢查。周檢安全檢查，日巡邏兼顧性巡查，及時發(fā)現(xiàn)及時整改。全年共開展內(nèi)部各類消防檢查次，接受未央消防大隊及第八安全監(jiān)督站，消防安全檢查次，打鐵還需自身硬，定期對保安員進行消防安全知識培訓(xùn)，組織部門消防演練場次，并對中心全員開展消防安全知識培訓(xùn)場次，嚴格落實預(yù)防為主，防消結(jié)合這一總體方針。
6.加強中心大門口及院區(qū)，福潤小區(qū)內(nèi)的車輛停放管理，所有當(dāng)班人員以禮儀熱情主動為第一原則，做到了車到人近，車走人送，請字開頭，謝字結(jié)尾，用規(guī)范的手勢指引車輛停放整齊有序美觀，對于每一輛進入車輛確認后放行前指定停車位，告知行進路線，門崗保安與巡邏車輛保安及時溝通進入車輛動態(tài)及車位停放杜絕胡亂指揮，對于告知停車位，停車標(biāo)準后仍亂停亂放的司機，保安禮貌文明禮貌勸告，糾正停放，杜絕強硬指揮，全年共引導(dǎo)指揮車輛停放臺。
服務(wù)質(zhì)量是酒店業(yè)的生命力，一年來我部嚴格按照中心制定的工作理念、服務(wù)標(biāo)準結(jié)合部門的實際及保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面“多層次，多形式”的需求。把保安服務(wù)質(zhì)量水平作為一項中心業(yè)務(wù)來抓。牢固樹立并維護好中心的形象“窗口”。
我部把加強保安隊伍建設(shè)，提高隊伍綜合素質(zhì)作為重中之重來抓，高素質(zhì)的保安隊伍對于有效保障中心各項經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)具有重大意義。
1、強化隊伍培訓(xùn)，提升整體業(yè)務(wù)水平。一支過硬的保安隊伍，是做好各項安全工作的重要保證，我們在隊伍建設(shè)上就堅持抓隊伍素質(zhì)的提高，在人員配備上，我們嚴格篩選，合理搭配。全年來，由于保安行業(yè)人員流動性大，我部先后新招保安人，及時為保安隊伍補充了新的的血液。在隊伍建設(shè)上，我們高度重視隊伍綜合素質(zhì)的提高，凡新隊員入職后進行分級培訓(xùn)，內(nèi)容含蓋儀容儀表、行為規(guī)范、工作質(zhì)量、出勤、思想教育、器材操作使用、制度學(xué)習(xí)、消防知識等各個方面的培訓(xùn)，嚴格按照部門每周一、三15：30――17：30的培訓(xùn)時間執(zhí)行集體培訓(xùn)，并由隊長主管負責(zé)員工值崗時的一對一培訓(xùn)，雙管齊下使新員工能盡快獨立上崗操作，對員工工作中出現(xiàn)的問題和差錯，耐心教導(dǎo)，對于嚴重違紀、堅持不隱瞞，及時逐級上報部門，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，以此為鑒，強化精神，改進工作，把保安隊伍建設(shè)成為一支拉得出打得響有較強執(zhí)行力，能出色完成任務(wù)的隊伍，全年共組織培訓(xùn)70場140課時參加受訓(xùn)保安1498人。
2、抓制度建設(shè)，工作規(guī)范有序，全年來我部完善了一系列實用有效的規(guī)章制度，對保安隊伍實行準軍事化管理，用制度規(guī)范行為，用制度保證工作任務(wù)的完成。每周五15：30――17：30召開一次部門周工作例會，總結(jié)當(dāng)周工作中存在的問題回顧當(dāng)周工作，安排下周工作，使各種熱點、難點能在萌芽狀態(tài)中得到解決。
1、培訓(xùn)力度不夠、培訓(xùn)方式簡單、缺失計劃性，影響服務(wù)質(zhì)量，受保安行業(yè)人員流動性大的影響，我部員工流失率也不容樂觀，所招員工素質(zhì)參差不齊，系統(tǒng)性全面培訓(xùn)無法開展，基層管理人員培訓(xùn)力度不夠，方式簡單，并存在培訓(xùn)無針對性，培訓(xùn)效果不明顯，這些需要我們在20xx年度大力加強此方面的工作。
2、門衛(wèi)值班巡邏方面我們不可否認在日常工作中仍存在一些值班不盡責(zé)，巡邏不到位，發(fā)現(xiàn)問題不及時等一系列工作不到位違紀違規(guī)行為，這些違紀違規(guī)影響到了部門的整體工作的推進，針對以上問題我們今年采取了應(yīng)對措施，如在監(jiān)控故障不能存儲錄像的這幾個月，我們在一些重點區(qū)域巡查必經(jīng)之地，設(shè)置了簽到本，要求巡邏人員，巡查必須簽到，并要求隊長、主管每日必須檢查簽到，這一舉措有力的控制了巡查不到位、漏巡、不巡等違紀現(xiàn)象。
3、儀容儀表，行為規(guī)范管理，儀容儀表方面存在佩戴不全、制服不干凈整潔、女員工不化淡妝等現(xiàn)象，行為方面存在值班時看報、玩手機等現(xiàn)象，針對這些問題，我們加強了員工的教育，并組織開展了考核細則的學(xué)習(xí)，以制度進行規(guī)范約束，達到“治病救人”的目的。
20xx年即將來臨，為了確保該年度安全保衛(wèi)工作高效有序順利開展，為順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供堅強的安全保障，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：
1、加大管理力度，調(diào)動保安人員工作積極性、主動性，進一步完善安全保衛(wèi)工作。
2、加強對員工的培訓(xùn)、教育，不斷提高保安員工作素質(zhì)，提高部門整體工作水平，堅持落實每周一、三15：30――17：30的培訓(xùn)、訓(xùn)練。不斷提高保安的業(yè)務(wù)技能及處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強監(jiān)督檢查，落實工作責(zé)任制，加大安全檢查力度，在日常安全巡查，在各類安全大檢查中發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門，并日報形式報送當(dāng)日值班經(jīng)理。
4、加強與各部門安全工作的溝通協(xié)調(diào)，做好會議接待的安保工作。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)。
今后的工作要求會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗。我們一定正視現(xiàn)實，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作，在思想觀念上不斷改進，在工作質(zhì)量上不斷提升，在工作方法上不斷創(chuàng)新。全體保安人員為樹立中心良好形象盡職盡責(zé)。
以上是我部全年來的工作總結(jié)，有認識不到，做的不妥之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。
保安部年度工作總結(jié)篇五
總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的保安部經(jīng)理。
希望大家喜歡!
一、關(guān)于今年的工作。
我是今年5月17日開始值班的。由于我們是商住一體的小區(qū)，而且又是客戶單位比較重要的管理位置，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，我們重點抓了三項工作：
一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從年輕有活力的隊員;同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力，我們團隊的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊伍建設(shè)上，我高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周半天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，靈活多樣地實施思想品德的教育。
如我們抓住人員成功阻止上訪群眾、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安應(yīng)是……”的大討論，每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。
二、明年工作的體會。
半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，大隊長身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時，公司多個領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，客戶單位主管等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在江韻園從事保安工作的。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。
如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學(xué)習(xí)，同時，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自五湖四海。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實在感人。下半年我們之所以能在江韻園多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務(wù)，得到客戶單位的一致好評，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向。
回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓客戶單位滿意，讓來江韻園辦事的領(lǐng)導(dǎo)、客戶，滿意。
以上是我們保安隊今年工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好：
轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束，新的一年即將開始，根據(jù)公司的要求和個人對于工作崗位負責(zé)的態(tài)度，本人對過去一年的工作情況和思想認真做了一個全面的總結(jié)和匯報：
20xx年保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，完成了公司各項安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù)，部門的工作取得了一定的成績。
保安部的管理工作，一月份保安部因在隊員管理工作上的失職出現(xiàn)了一次比較嚴重的工作事故，給商戶造成了不小的損失，也給公司的經(jīng)營發(fā)展造成極大影響，總結(jié)這次教訓(xùn)我們部門認真分析，強調(diào)各崗位的。
規(guī)章制度。
和工作職責(zé)，尋找各崗位的死角及重點部位，隊內(nèi)進行嚴格的內(nèi)部整頓。使保安員端正自己的工作態(tài)度，不論是夜班還是白班，從儀容儀表到崗上執(zhí)勤都要嚴格要求自己，每個保安員在工作崗位上都提高了警惕性和責(zé)任心，把保安部工作做到細致化、規(guī)范化。
2月份二分隊隊長※※※在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)※※手機店鋪有盜賊進入，※※※迅速用門鎖把門鎖住控制住盜賊通知隊員支援并報警，使※※手機店鋪商戶未受任何經(jīng)濟損失，之后佳和手機店鋪商戶送來警旗表示感謝。11月份一分隊隊員※※※在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)※※眼鏡店有盜賊，※※※及時通知一分隊隊長※※※等前來支援，倆盜賊倉皇而逃，※※商戶也未受任何損失。這兩次事件我保安部員工都及時的維護了商戶的財產(chǎn)安全，得到商戶的一致認可。在八月份降雨高峰期，我保安部夜間巡邏疏忽未及時發(fā)現(xiàn)負一漏水，但是及時組織隊員清理積水，使商戶損失降到最低。保安部強調(diào)了夜間巡邏制度，對死角不放過對雨季多發(fā)期，對漏水點處多檢查、多巡邏，把隱患處理在萌芽狀態(tài)，保安員他們成長迅速，針對商場出現(xiàn)突發(fā)的安全事件均能采取合理的處理方式應(yīng)對我相信他們能做到更好發(fā)揮自己的長處。
在隊伍建設(shè)上，3月份要求隊員每天早晨開始出操訓(xùn)練，提高隊員身體素質(zhì)，加強對保安宿舍的管理，重新粉刷了墻面，嚴格規(guī)范了保安員宿舍的管理規(guī)定，組織隊員集體購買新的統(tǒng)一床上用品，實行了“軍事化管理”，并且每周二、周六組織隊員重新學(xué)習(xí)公司及保安部的各項規(guī)章制度，提高了隊員的“歸屬感”和“集體感”。為了使公司保安人員素質(zhì)更上新臺階，樹立公司文明形象，提高保安人員政治文化水平，更好的為廣大商戶和顧客服務(wù)，8月份對保安員進行封閉式管理，每天早起晨練，下午培訓(xùn)，做到人人心中有目標(biāo)，個個心中有責(zé)任，真正把保安工作落實到實處。通過1個月封閉式管理和學(xué)習(xí)，極大的改變了保安員的精神風(fēng)貌和工作心態(tài)。10月中旬在領(lǐng)導(dǎo)的號召下組織全體隊員學(xué)習(xí)《浪費的都是利潤》一書，在學(xué)習(xí)過程中大家積極討論發(fā)言，并總結(jié)學(xué)習(xí)的心得。決心做一名勤儉節(jié)約，杜絕浪費的優(yōu)秀員工。
在12月份我部門對今年“非營業(yè)時間表、會議記錄、職能部門、公司下發(fā)的文件、等”進行了整理和分門別類的歸檔、以方便今后的使用和查閱。
在人際關(guān)系上，一年里按時對各職能部門表示慰問感謝，與各職能部門建立了良好的關(guān)系，維護了公司在新華區(qū)內(nèi)的良好形象，與公司各部門也保持了良好的溝通和合作。
20xx年是※※迅速成長，發(fā)展壯大的一年，在今年3、4月份的3層和6層升級改造過程中，由保安部經(jīng)理和骨干親自帶頭盯現(xiàn)場、值夜班，保安員發(fā)揚一不怕苦，二不怕累的工作做風(fēng)，加強對施工現(xiàn)場的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決、及時改正，經(jīng)過一個多月齊心協(xié)力的奮戰(zhàn)，確保了施工期間的安全和改造的順利進行，在8月份的※※※改造以及接下來的外擴工程和負二層改造過程當(dāng)中，更是發(fā)揚人員少，任務(wù)重，領(lǐng)導(dǎo)、骨干起主導(dǎo)作用帶頭先鋒的方法，把大家擰成一股繩，確保施工期間的消防安全和工期的順利完工。
20xx年對消防工作來說也是意義重大的一年，今年除了打造“消防安全四個能力”以外，消防部門還在全國展開了“消防跨區(qū)綜合大檢查”，“清剿火患戰(zhàn)役”等一系列的綜合檢查，公司領(lǐng)導(dǎo)也對此高度重視，指示“嚴格按照有關(guān)文件的精神把消防工作落實到實處，確保打一場勝利的消防戰(zhàn)役”，全體保安部人員迅速行動起來，逐一認真清查火災(zāi)隱患，及時與領(lǐng)導(dǎo)匯報、溝通，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出整改方案，及時解決處理，在檢查過程中共發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患35處，并在限期內(nèi)進行了整改，沒收和清剿“熱得快”等大功率電器13個，將火災(zāi)隱患消滅在了萌芽狀態(tài)，保衛(wèi)了公司和商戶的財產(chǎn)安全。
為了更好的做好消防工作，我部消控室人員還利用消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)相結(jié)合的方式加強監(jiān)控系統(tǒng)的巡視工作，及時發(fā)現(xiàn)存在的消防隱患和違規(guī)操作行為，為商場的消防工作增添了新的保障。消控室在人員緊張的情況下發(fā)揚不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)，定期對監(jiān)控鏡頭進行擦拭和保潔，發(fā)現(xiàn)問題及時上報和維修，保障了監(jiān)控主機的正常運行和錄制，為犯罪分子留下了堅實的證據(jù)，震撼了不法行為和犯罪分子。為抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進一步落實“責(zé)任到人、責(zé)任到位”，制定了定期與不定期查崗制度。主管領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)控室負責(zé)人輪流對值班人員進行查崗，對查崗中發(fā)現(xiàn)的違紀現(xiàn)象及時處理與整頓。
為抓好監(jiān)控中心視頻監(jiān)控設(shè)備平臺操作及維護，消控室人員不斷改進工作方法，提高工作效率，讓監(jiān)控設(shè)備、設(shè)施真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的部室。
為了使消防工作落實到實處，我部還利用周日倒班的時間多次由消防主管人員對保安員進行消防規(guī)章制度、消防設(shè)施的使用方法和各項。
應(yīng)急預(yù)案。
的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不但使保安員學(xué)習(xí)到了消防知識，更加明確了職責(zé)，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，為大廈的消防安全保駕護航。(全體保安起立敬禮)
在20xx年，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。總結(jié)20xx年的工作有以下幾點不足：
1、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離，需要進一步努力。2、部門管理水平需要提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢。3、隊員形象素質(zhì)需要進一步提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢。
4、消防工作需要加大力度。
5、加強對員工的關(guān)心愛護，多溝通，找出切入口，更加了解他們，鼓勵他們，激勵他們，打造一支鐵的隊伍。
6、搞好各部門的協(xié)調(diào)與配合，樹立整體觀念，互相配合，通力合作。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結(jié)合部門實際情況，揚長避短，在樹立公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在吳總的堅強領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在下一年會取得更好的成績，以不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。
在過去的一年成績已成為過去，不足我部門每一個人都會銘記在心。在即將到來的20xx年，我部一定總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，用最大的工作熱情迎接新的一年!
保安部年度工作總結(jié)篇六
尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
20xx年工作即將結(jié)束，回顧全年工作的同時我們將滿環(huán)信心，齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年安全保衛(wèi)工作新篇章，我部承擔(dān)著第一輸油處調(diào)度中心及福潤住宅小區(qū)各區(qū)域的治安，消防，及物業(yè)秩序維護與安全管理及會議培訓(xùn)中心來訪接待，會議安保等各項關(guān)系財產(chǎn)安全及人生安全等各項工作任務(wù)。這一年中，在會議中心各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，強有力的帶領(lǐng)下及各部門的大力支持下，通過我部門全體安保人員團結(jié)一致，共同努力，為中心順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)，提供了強有力的安全保障，基本完成20xx年度中心下達的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對我部一年來的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短再創(chuàng)安全保衛(wèi)新局面，現(xiàn)將一年來我部具體工作情況總結(jié)如下：
一支過硬的保安隊伍，是做好各項安全工作的重要保證，我們在隊伍建設(shè)上就堅持抓隊伍素質(zhì)的提高，在人員配備上，我們嚴格篩選，合理搭配。全年來，由于保安行業(yè)人員流動性大，我部先后新招保安人，及時為保安隊伍補充了新的的血液。在隊伍建設(shè)上，我們高度重視隊伍綜合素質(zhì)的提高，凡新隊員入職后進行分級培訓(xùn)，內(nèi)容含蓋儀容儀表、行為規(guī)范、工作質(zhì)量、出勤、思想教育、器材操作使用、制度學(xué)習(xí)、消防知識等各個方面的培訓(xùn)，嚴格按照部門每周一、三15：3017：30的`培訓(xùn)時間執(zhí)行集體培訓(xùn)，并由隊長主管負責(zé)員工值崗時的一對一培訓(xùn)，雙管齊下使新員工能盡快獨立上崗操作，對員工工作中出現(xiàn)的問題和差錯，耐心教導(dǎo)，對于嚴重違紀、堅持不隱瞞，及時逐級上報部門，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，以此為鑒，強化精神，改進工作，把保安隊伍建設(shè)成為一支拉得出打得響有較強執(zhí)行力，能出色完成任務(wù)的隊伍，全年共組織培訓(xùn)70場140課時參加受訓(xùn)保安1498人。
全年來我部完善了一系列實用有效的規(guī)章制度，對保安隊伍實行準軍事化管理，用制度規(guī)范行為，用制度保證工作任務(wù)的完成。每周五15：3017：30召開一次部門周工作例會，總結(jié)當(dāng)周工作中存在的問題回顧當(dāng)周工作，安排下周工作，使各種熱點、難點能在萌芽狀態(tài)中得到解決。
保安部年度工作總結(jié)篇七
不知不覺20xx年就在指間悄悄的溜走了，20xx年也已經(jīng)離我們越來越近了，在過去的一年里，是__公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，這一年里我成長了許多可是還有很多的不足，借此辭舊迎新的時刻，也對自己過去一年的工作做一個簡單的工作總結(jié)：
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責(zé)要求，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽。
2、預(yù)防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。
3、完善設(shè)施、有備無患。
通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評。
1、按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導(dǎo)保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
回首過去這一年，自己的身上雖然有閃光點，可是也有一部分的不足是自己需要改進的，在新的一年里，一定要踏踏實實的做好每一件事情，對于每件事情都要有一個好的規(guī)劃，讓自己在新的一年里，得到更大的成長空間。
保安部年度工作總結(jié)篇八
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧一年來的工作，保安部認真貫徹華辰超市工作會會議精神，按照總經(jīng)理提出職能管理精細化的要求，以20xx年管理承包責(zé)任書為工作總目標(biāo)，全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度，確保各項指標(biāo)的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的大力配合下，經(jīng)過全體安保人員的努力，未發(fā)生火災(zāi)事故、治安事件、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護航的作用。綜上所述，具體總結(jié)如下：
一、強化職能管理，認真做好本職工作。
1、安全生產(chǎn)工作。
積極推進安全生產(chǎn)工作制度化、標(biāo)準化管理，鞏固成果，抓好落實，堅持依法管理，嚴格落實176號令規(guī)定，主要落實好以下工作(1)抓好員工培訓(xùn)教育，加強應(yīng)急疏散演練。為提高員工的安全意識及能力，保安部上半年組織員工培訓(xùn)1次，結(jié)合實際主要加強了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災(zāi)及消防安全“四個能力”等，組織員工安全知識答題1次，組織應(yīng)急疏散演練2次，有效的提升了員工的安全意識及能力。(2)、抓好安全檢查及時消除不安全隱患。強化全店的安全檢查，嚴查用電設(shè)備設(shè)施，嚴查消防設(shè)備設(shè)施、嚴格管理火源、嚴查安全通道、嚴查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位，認真檢查，落實整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織相關(guān)職能部室人員開展全店安全檢查，按照規(guī)定，落實好營業(yè)前、營業(yè)后，賣場兩小時巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好記錄，確保安全。
為深刻吸取近年來全國、全市及朝陽區(qū)范圍內(nèi)商場、市場火災(zāi)事故教訓(xùn)，進一步加強華匯華辰超市的安全管理工作，有效預(yù)防和堅決遏制重特大事故的發(fā)生，結(jié)合超市實際情況，按照徐總的要求和部署，保安部負責(zé)制定各部門安全生產(chǎn)責(zé)任書，落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，實現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任區(qū)無死角全覆蓋。切實開展安全隱患檢查及整改，要求各部門“按照誰主管、誰負責(zé)”的原則，抓好對本責(zé)任區(qū)安全工作的落實，確保安全。落實安全隱患排查整治，下半年我超市投入安全資金3、8萬元，對存在的防火卷簾無聯(lián)動、滾梯下方臨時庫房無煙感、噴淋消防設(shè)施擅用、計算機室及后貨通道上方噴淋管道因凍裂跑水，未及時供水等重大安全隱患進行了徹底解決。經(jīng)過努力，全年我超市未發(fā)生火災(zāi)及安全事故，有效保障了經(jīng)營工作的順利進行。
2、治安內(nèi)保工作。
由于超市人員流動密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目標(biāo)，造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失，創(chuàng)造一個安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提，結(jié)合實際工作情況有針對性的開展工作，重點部位采取重點防范的措施，加強了匯款室、押送款、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作，加強對員工安全教育，提高安全意識，開展群防群治工作，完善各種突發(fā)事件預(yù)案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作，確保了超市安全穩(wěn)定。
3、防損工作。
保安部結(jié)合超市實際情況，主要做了以下工作：(1)強化對員工法律法規(guī)的宣傳教育，通過廣播的方式，在晨會中對員工有針對性的進行法制觀念的教育，提高員工知法、懂法、守法意識。倡導(dǎo)保護企業(yè)財產(chǎn)光榮的思想，提升員工道德素質(zhì)，加強社會公德和職業(yè)素養(yǎng)教育，全員行動，開展群防群治，積極配合保安部做好安全防損工作。(2)加強技防力量，對監(jiān)控設(shè)備進行升級改造，超市監(jiān)控系統(tǒng)于1999年投入使用，目前已達20xx年，期間雖進行幾次升級，但監(jiān)控安全防范能力仍然較薄弱，為做好超市的安全工作，進一步提升監(jiān)控安全防范能力，上半年超市進行了監(jiān)控設(shè)備升級改造，更換及新增攝像機36個。廣播系統(tǒng)移機，將廣播系統(tǒng)由原現(xiàn)場部辦公室移至保安部監(jiān)控室，與監(jiān)控設(shè)備形成整體。將保安部辦公室打隔斷，安裝推拉門，使監(jiān)控室形成獨立區(qū)域。監(jiān)控設(shè)備改造完成，超市監(jiān)控點達到64個，基本實現(xiàn)重點部位全覆蓋，大幅提升了監(jiān)控防范能力。(3)加強后貨通道的管理。對執(zhí)勤保安人員提出嚴格要求，核對出門條，整箱貨物一律開箱檢查，進一步規(guī)范各商品部出門條填寫方式。(4)嚴格賣場制度，在收銀臺結(jié)賬后一律不準帶商品返回賣場。加強對重點收銀臺的防范，無購物通道的管理及晚清場員工由員工通道離店的檢查，加強與各相關(guān)部室領(lǐng)導(dǎo)溝通，取得支持，充分調(diào)動員工的工作積極性，開展全員防損，提高防范能力，進一步降低丟失率，在相關(guān)部室配合全年查獲外盜三起，對內(nèi)外盜行為起到了有效的震懾作用。
4、華辰超市apec會議期間安全工作。
舉世矚目的亞太經(jīng)合組織第二十二次會議(apec)于20xx年11月7日至12日在京順利召開，會議層次高，國際社會空前關(guān)注，安全責(zé)任重大，使命光榮。為做好apec會議期間華辰超市的安全及穩(wěn)定工作，保障經(jīng)營工作的正常進行，按照集團公司的要求和部署，結(jié)合超市的實際情況，認真抓好組織落實，經(jīng)過全體員工努力，在會議期間未發(fā)生火災(zāi)、安全生產(chǎn)、治安、交通等安全事故，較圓滿的完成了安全保衛(wèi)工作，主要做了以下工作：
(1)提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
華辰超市充分認識到apec會議期間安全工作的重要性，成立了apec會議期間安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理徐振祥為組長，副總經(jīng)理王秀清、總經(jīng)理助理田雪聰任副組長，各部門經(jīng)理為組員，明確工作任務(wù)，apec會議期間華辰超市按照集團公司的部署，做好安全保衛(wèi)工作，包括：生產(chǎn)安全、防火、食品安全、交通安全，對員工加強維穩(wěn)及安全教育。保安部制定安全保衛(wèi)方案，各部室要認真執(zhí)行。加強領(lǐng)導(dǎo)帶班力量，從11月起，店級領(lǐng)導(dǎo)值班增加了四個商品部經(jīng)理，加強值班考核，帶班領(lǐng)導(dǎo)堅守崗位，遇緊急突發(fā)事件控制事態(tài)及時處理，確保安全。
(2)明確責(zé)任，抓好工作落實。
20xx年11月1日至11月13日，為華辰超市迎apec會議期間安全保衛(wèi)工作責(zé)任期，貫徹“誰主管、誰負責(zé)”的原則，要求各部門負責(zé)人對本部門的安全工作負責(zé)，落實安全責(zé)任，牢固樹立各級安全意識，按照年初簽訂的安全責(zé)任書，抓好組織落實，認真做好安全保衛(wèi)工作。
(3)全員行動，全力整治安全隱患。
apec會議期間，按照各部門責(zé)任區(qū)劃分，超市采取自查與專項檢查相結(jié)合的方式，開展對全店及出租單位的安全檢查，加大安全檢查力度，及時消除不安全隱患，查消防設(shè)備設(shè)施、查用電安全，嚴禁亂拉臨時線、超負荷使用電器設(shè)備、保障疏散通道、安全出口暢通，營業(yè)期間做到不上鎖、不封堵，安全通道不堆放影響人員疏散的物品，落實每日防火巡查及營業(yè)前、營業(yè)后安全檢查，做好安全檢查記錄。會議期間，超市組織了應(yīng)急疏散演練兩次，提高了員工的應(yīng)急疏散意識及能力。保安部加大了對全店的安全檢查及營業(yè)秩序的管控力度，處突有演練、有準備、有措施，調(diào)動一切力量，確保了apec會議期間華辰超市安全穩(wěn)定。
5、交通工作。
交通工作，貫徹落實地區(qū)交通安全委員會精神，按時參加地區(qū)交通會議，及時將上級有關(guān)會議精神傳達到專職司機，落實好各項文字工作，對全員簽訂了交通安全責(zé)任書，配合交通安全委員會進行宣傳，上半年超市未發(fā)生重大交通安全事故。
6、停車場管理工作。
車場自實行內(nèi)部自管以來，崗位人員落實工作認真，運行正常，達到預(yù)期目的，切實把為方便駕車顧客車輛停放工作落實到實處，全年辦理保險理賠2起，截止到20xx年12月31日，車場收取停車收入27萬元，后車場收取租金2、4萬元，合計29、4萬元，即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。
7、現(xiàn)場管理工作。
為做好超市現(xiàn)場管理工作，解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及不足，超市于2月12日至4月30日對現(xiàn)場管理工作進行專項整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長，各部室負責(zé)人為組員的現(xiàn)場管理專項整頓領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各部室現(xiàn)場管理負責(zé)人員，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，對本部門員工加強管理。整頓期間，店級檢查處罰違紀人員3人，對各相關(guān)部門均扣部門當(dāng)月管理考核分。通過努力有效的推動了華辰超市的現(xiàn)場管理工作。
8、服務(wù)臺管理工作。
因超市工作需要，自20xx年7月底服務(wù)臺劃歸保安部負責(zé)，在主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，保安部本著穩(wěn)定隊伍、平穩(wěn)的過渡，明確分工，班次安排，提出要求做好服務(wù)臺各項工作，妥善處理消費者投訴、購物發(fā)票的開具、顧客存包、存購物車、會員卡辦理、退換貨，制定服務(wù)臺替班管理規(guī)定，對就餐時間、去衛(wèi)生間時間進行了規(guī)定，嚴禁脫崗。按照稅務(wù)局要求，開具發(fā)票自8月1日起實行稅控聯(lián)網(wǎng)，保安部在財務(wù)部的積極配合下，經(jīng)過努力，較順利的完成了稅控聯(lián)網(wǎng)開具發(fā)票工作。
9、內(nèi)勤管理工作。
嚴格遵守企業(yè)物資管理制度，物資管理責(zé)任明確，做到帳物相符，臺帳清晰，物資保管良好。落實勞動紀律、考勤要求，做好考勤記錄，按時報出各種報表。積極配合綜合辦安排的衛(wèi)生檢查工作，抓好組織落實，工作不拖拉，盡量往前趕，通過努力，較好的完成了部門的內(nèi)勤管理工作。
二、抓好保安隊伍的管理工作，提高隊伍整體水平。
保安人員擔(dān)負著全店財產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作，責(zé)任重大，因此需要一支從思想、責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對比較穩(wěn)定的保安隊伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作，適應(yīng)經(jīng)營工作的需要，重點強化了隊伍的管理，從基礎(chǔ)抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的保安員先培訓(xùn)后上崗，從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起，加強思想教育，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合各崗位職責(zé)盡快熟悉業(yè)務(wù)，倡導(dǎo)文明執(zhí)勤，對安保職能定位準確，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境，為經(jīng)營部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營環(huán)境，做好本職工作，通過努力，保安隊伍的綜合素質(zhì)有了提高，業(yè)務(wù)能力得到了加強。
三、存在的不足。
1、服務(wù)臺需加強管理。
2、保安隊伍的流動性較大，收入低，招工難，整體水平有待提高。
3、防盜工作需進一步的狠抓落實。
四、20xx年的工作設(shè)想。
20xx年的工作即將開始，保安部認真分析20xx年工作的不足，結(jié)合安全工作中面臨的新問題，新要求，決定重點做好以下幾個方面的工作：
1、要把穩(wěn)定保安隊伍，提高整體水平，作為重點，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激發(fā)保安人員的工作熱情，思想統(tǒng)一，樹立以超市為家的大局觀念，做到有力，有禮，有節(jié)。把開展崗前培訓(xùn)落到實處。做好傳、幫、帶，提高整體工作水平。
2、根據(jù)176號令精神進一步做好安全生產(chǎn)工作，鞏固成果抓好落實，推進完成安全生產(chǎn)管理標(biāo)準化達標(biāo)工作。嚴格排查整治安全隱患，確保不出現(xiàn)安全、火災(zāi)事故。
3、總結(jié)以往的防損經(jīng)驗教訓(xùn)，實施人機結(jié)合，對防損工作深入研究探索新思路，繼續(xù)以打擊內(nèi)盜，防范外盜為主，充分調(diào)動保安人員工作積極性，加強后貨通道、無購物通道、及重點部位的管理力度。同時改變思路，時時防，日日防，加強對保安人員防盜業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，隨時與商品部領(lǐng)導(dǎo)溝通情況，避免工作盲目性。加大打擊力度，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，決不手軟。
4、對服務(wù)臺員工加強管理，提高服務(wù)水平。做好稅控聯(lián)網(wǎng)開票工作。
5、進一步做好停車場管理工作，為駕車購物顧客創(chuàng)造良好有序的停車環(huán)境，同時加強日常管理、錢款管理，做好突發(fā)糾紛事件處置工作。做好后停車場監(jiān)管工作。
認真完成好本職工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，配合好各部門工作，為企業(yè)全面完成各項經(jīng)營管理指標(biāo)，做出新的貢獻。
新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績?？偟膩砜?，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作做一個簡單的工作總結(jié)：
一、各項考核指標(biāo)全面完成。
20xx年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了90%。為酒店各部門進行消防安全培訓(xùn)達20多課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標(biāo)責(zé)任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
三、強化管理，不斷進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達到8個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準進行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進。
回顧了20xx年一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
20xx年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、牢抓防火防盜，確保市場安全。
市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應(yīng)對突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。
的消防主水管進行了更換，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設(shè)備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作，與南大門消防部門聯(lián)系，及時向他們請教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細可行的滅火方案，組織隊員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識。由于，做了大量的預(yù)防工作，本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。
二、提高隊員素質(zhì)，做好市場服務(wù)。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴格的入職標(biāo)準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關(guān)，并且必須符合三個標(biāo)準即“招聘標(biāo)準，試用標(biāo)準，入職標(biāo)準”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動，并讓隊員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗，并進行了專題學(xué)習(xí)，使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛，維持市場良好經(jīng)營秩序。
我們南大門小商品市場所處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，部門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見達成一致。
在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正?？偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點不足：
1、隊員形象素質(zhì)需要進一步提高。
2、部門管理水平需要提高。
3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結(jié)合部門實際情況，揚長避短，在樹立源盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績。
保安部年度工作總結(jié)篇九
我于20xx年2月25日參加保安工作至今，在這六個月的工作中我深刻體會到了保安工作的神圣。作為一名保安員，我應(yīng)充分認識工作的重要性：以高度的責(zé)任心，嚴格各項規(guī)章制度，腳踏實地確保為客戶和群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
保安工作是一項工作時間長，勞動強度大，工作責(zé)任重的工作。事關(guān)用戶單位的財產(chǎn)安全，與一般工作不同的是，處理正常工作日之外的夜間和節(jié)假日安全事務(wù)往往是保安工作的重中之重！
在門衛(wèi)室職守工作中和巡邏工作中，嚴格按照工作規(guī)范操作，從思想上提高工作的責(zé)任心。從規(guī)范上明確保安人員的工作職責(zé)，提高保安工作的規(guī)范化和標(biāo)準化，嚴格要求自己，以身作則，工作上做到一絲不茍，做到讓公司與客戶單位滿意。要有敬業(yè)奉獻精神，高度責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，對工作充滿激情。要有良好的觀察能力，應(yīng)變能力，了解隊友的思想動態(tài)，與對隊友做好溝通，反省自己的工作。
現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉保安隊員勞動紀律規(guī)定，及保安班班組的上崗規(guī)定及要求細則。詳細了解并明確保安工作職責(zé)，上班做到著裝整潔，精神飽滿，對待來訪者的詢問仔細解釋并以答復(fù)。對需要幫助的主動給予幫助，對生活區(qū)住戶所需幫助的盡職幫助。為了使小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境更加優(yōu)美，本班組已對小區(qū)樓梯口的環(huán)境加以了治理已見成效。對辦公樓及生活區(qū)進行巡邏檢查，對公共財物及設(shè)備加以防護與保養(yǎng)，對住戶反映的情況及時作出合理有效的處理。
我工作所屬德陽市天然氣公司，應(yīng)面臨的是服務(wù)窗口，做到用禮貌用語，我會嚴格要求自己，將時刻銘記強化自己的能力，提升素質(zhì)，改善工作方法，更好為做大做強保安事業(yè)做貢獻！
保安部年度工作總結(jié)篇十
一、保安部對酒店的重點部門和部門，經(jīng)常巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對早餐廳廚房、員工廚房、發(fā)電機房、配電機房、停車場等處的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的如實上報。
二、一年來，我們加強了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進行了檢查、維護、保養(yǎng)。對滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備進行維護、保養(yǎng)，存在的`故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。
三、我部門還多次迎接了公安、消防的檢查，積極參加市區(qū)消防部門的消防會議，起到了監(jiān)督和互信學(xué)習(xí)的作用。
四、今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們家的當(dāng)成了違法活動的場所，任意的發(fā)放色情小卡片，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了很大的困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備在加上客房部、工程部和前廳部等部門員工的密切配合，進行制止、驅(qū)趕，確保樓層的安全。
五、在20xx年，保安部在工作上雖然取得一些成績，但還存在一定的問題，總結(jié)工作有以下幾點：
1、安全教育力度、各項規(guī)章制度健全落實還不夠。
2、個別員工防范意識差，還不能完全按照標(biāo)準進行自我約束，有些麻痹大意，在加上培訓(xùn)力度不夠，還造成了20xx年度酒店凌晨，發(fā)生兩次女性客人裸體出現(xiàn)在走廊內(nèi)的事件，其中一次時間有些長，給酒店的聲譽帶來了負面影響。
3、隊員素質(zhì)參差不齊，有待下一步提高。
4、部門規(guī)章還缺乏一定的執(zhí)行力，要加強員工教育；部門規(guī)章離近點領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的距離，需要進一步努力；部門管理水平有待提高，以適應(yīng)酒店發(fā)展趨勢。
5、消防工作需加大力度，所有不足之處，都有待于我們今后認真思考和總結(jié)改進。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌，高標(biāo)準、嚴要求，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。為酒店的發(fā)展做好安保工作。
保安部年度工作總結(jié)篇十一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧xxx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊員的大力配合下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，現(xiàn)就xxx年的工作情況總結(jié)如下：
一、嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊長始終堅持"打兒先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷加強自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識和寫作水平，通過不懈努力，自己所寫的文章陸續(xù)在《xx資訊》上發(fā)表，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
二、加強班長隊伍建設(shè)，班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關(guān)重要的作用，通過多次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了其管理水準和處理各類突發(fā)事作的能力，每月對全體隊員（特別是新入職隊員）進行不定期培訓(xùn)，合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念，緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的"20xx年我們要把服務(wù)做得更好"及x總監(jiān)倡導(dǎo)的"十米責(zé)任制"、"首問責(zé)任制"等，諸多細節(jié)文化，由于培訓(xùn)到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝信七封（其中xx居四封，xx三封），樹立了公司良好的形象。
三、重視小區(qū)安全防范，加強對外來人員，出租房的管理，特別是對租住在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員，能夠掌握其動態(tài)及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊員的精誠協(xié)作和共同努力下，去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件9起（其中x居3起，xx6起），針對xx華庭裝修高峰期，嚴格加強對裝修工管理，憑證出入，制止超時作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿，通過大力整頓，截止目前為止，未發(fā)現(xiàn)1倒違規(guī)現(xiàn)象，和業(yè)主的相關(guān)投訴。
四、重視消防工作，始終堅持"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原則，每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進行檢查，確保其良性運作，同進培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日，用兵一時"的指導(dǎo)思想，成功撲滅一居1期8—301火災(zāi)，救出被困住戶兩名，減少了住戶的經(jīng)濟損失，避免了一起重大事故的發(fā)生，收到住戶感謝信一封，錦旗一面。
五、善始善終的嚴抓車輛臨停收費工作，制定完善的收費管理制度，每天對收費工作進行檢查和監(jiān)督，在x居工作期間，每月收費份額達xx元左右，在xx華庭短短四個多月時間里（9—12月），累計收費金額達14561元，取得了有史以來的最好成績。
六、培養(yǎng)隊員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想，如隊員李xx拾得3期18—302業(yè)主手機，楊超拾得5期20—602業(yè)主錢包（內(nèi)有人民幣若干）駕駛證等物品，都能主動上交，維護了公司良好形象和聲譽，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源，減少公司的支出，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益出謀劃策，積極建議管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟收入xx元，目前相關(guān)人員有證方可進入小區(qū)。
八、其他方面：
1、加強軍事訓(xùn)練，提高隊員的軍事素質(zhì)，強化崗位紀律。
2、培養(yǎng)隊員集體榮譽感和力爭第一的思想，在公司組織十周年慶典活動中，榮獲團體和個人一等獎。
3、積極配合其他部門完成各項工作，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項任務(wù)。
當(dāng)然，我們工作中還存在許多不足和困難，如業(yè)主電動單車的丟失，給公司造成了一定的負面影響，因此在成績面前我們不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好業(yè)主。在20xx年度，我們將團結(jié)全體保安隊員，堅決落實公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的殷切期望。
保安部年度工作總結(jié)篇十二
20__經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、牢抓防火防盜，確保市場安全。
市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個隊員__繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區(qū)域與__科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。
另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應(yīng)對突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng)，在今年11—12月份對三根漏水的消防主水管進行了更換，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設(shè)備正常運行。同時加強禁煙_、禁大功率電器的工作，與___門聯(lián)系，及時向他們請教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細可行的滅火方案，組織隊員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識。由于，做了大量的預(yù)防工作，本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。
二、提高隊員素質(zhì)，做好市場服務(wù)。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴格的入職標(biāo)準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關(guān)，并且必須符合三個標(biāo)準即“招聘標(biāo)準，試用標(biāo)準，入職標(biāo)準”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動，并__讓隊員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見_及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。
一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗，并進行了專題學(xué)習(xí)，使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛，維持市場良好經(jīng)營秩序。
我們___市場所處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，部_門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見達成一致。
在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正?？偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點不足：
1、隊員形象素質(zhì)需要進一步提高。
2、部門管理水平需要提高。
3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結(jié)合部門實際情況，揚長避短，在樹立源盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功。
保安部年度工作總結(jié)篇十三
20__公司領(lǐng)導(dǎo)下，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管，營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失，維護廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力。
為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負責(zé)組織實施。
俗話說：活到老，學(xué)到老，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
二、制度保證措施到位。
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、簽訂責(zé)任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負的責(zé)任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。貫徹誰主管，誰負責(zé)的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度.嚴禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作.對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。
三、齊抓共管群防群治。
安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。
四、加強教育，促進自護。
要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題，在安全教育周期間，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。
五、加強檢查，及時整改。
開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。對廠區(qū)進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
保安部年度工作總結(jié)篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束，新的一年即將開始，根據(jù)公司的要求和個人對于工作崗位負責(zé)的態(tài)度，本人對過去一年的工作情況和思想認真做了一個全面的總結(jié)和匯報：
20xx年保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，完成了公司各項安全保衛(wèi)工作，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù)，部門的工作取得了一定的成績。
保安部的管理工作，一月份保安部因在隊員管理工作上的失職出現(xiàn)了一次比較嚴重的工作事故，給商戶造成了不小的損失，也給公司的經(jīng)營發(fā)展造成極大影響，總結(jié)這次教訓(xùn)我們部門認真分析，強調(diào)各崗位的規(guī)章制度和工作職責(zé)，尋找各崗位的死角及重點部位，隊內(nèi)進行嚴格的內(nèi)部整頓。使保安員端正自己的工作態(tài)度，不論是夜班還是白班，從儀容儀表到崗上執(zhí)勤都要嚴格要求自己，每個保安員在工作崗位上都提升了警惕性和責(zé)任心，把保安部工作做到細致化、規(guī)范化。
xx月份二分隊隊長※※※在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)※※手機店鋪有盜賊進入，※※※迅速用門鎖把門鎖住控制住盜賊通知隊員支援并報警，使※※手機店鋪商戶未受任何經(jīng)濟損失，之后佳和手機店鋪商戶送來警旗表示感謝。xx月份一分隊隊員※※※在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)※※眼鏡店有盜賊，※※※及時通知一分隊隊長※※※等前來支援，倆盜賊倉皇而逃，※※商戶也未受任何損失。這兩次事件我保安部員工都及時的維護了商戶的財產(chǎn)安全，得到商戶的一致認可。在八月份降雨高峰期，我保安部夜間巡邏疏忽未及時發(fā)現(xiàn)負一漏水，但及時組織隊員清理積水，使商戶損失降到最低。保安部強調(diào)了夜間巡邏制度，對死角不放過對雨季多發(fā)期，對漏水點處多檢查、多巡邏，把隱患處理在萌芽狀態(tài)，保安員他們成長迅速，針對商場出現(xiàn)突發(fā)的安全事件均能采取合理的處理方式應(yīng)對我相信他們能做到更好發(fā)揮自己的長處。
在隊伍建設(shè)上，xx月份要求隊員每天早晨開始出操訓(xùn)練，提升隊員身體素質(zhì)，加強對保安宿舍的管理，重新粉刷了墻面，嚴格規(guī)范了保安員宿舍的管理規(guī)定，組織隊員集體購買新的統(tǒng)一床上用品，實行了"軍事化管理"，并且每周二.周六組織隊員重新學(xué)習(xí)公司及保安部的各項規(guī)章制度，提升了隊員的"歸屬感"和"集體感"。為了使公司保安人員素質(zhì)更上新臺階，樹立公司文明形象，提升保安人員政治文化水平，更好的為廣大商戶和顧客服務(wù)，xx月份對保安員進行封閉式管理，每天早起晨練，下午培訓(xùn)，做到人人心中有目標(biāo)，個個心中有責(zé)任，真正把保安工作落實到實處。通過1個月封閉式管理和學(xué)習(xí)，極大的改變了保安員的精神風(fēng)貌和工作心態(tài)。xx月中旬在領(lǐng)導(dǎo)的號召下組織全體隊員學(xué)習(xí)《浪費的都是利潤》一書，在學(xué)習(xí)過程中大家積極討論發(fā)言，并總結(jié)學(xué)習(xí)的心得。決心做一名勤儉節(jié)約，杜絕浪費的優(yōu)秀員工。
在xx月份我部門對今年"非營業(yè)時間表、會議記錄、職能部門、公司下發(fā)的文件、等"進行了整理和分門別類的歸檔、以方便今后的使用和查閱。
在人際關(guān)系上，一年里按時對各職能部門表示慰問感謝，與各職能部門建立了不錯的關(guān)系，維護了公司在新華區(qū)內(nèi)的不錯形象，與公司各部門也保持了不錯的溝通和合作。
20xx年是※※迅速成長，發(fā)展壯大的一年，月份的3層和6層升級改造過程中，由保安部經(jīng)理和骨干親自帶頭盯現(xiàn)場、值夜班，保安員發(fā)揚一不怕苦，二不怕累的工作作風(fēng)，加強對施工現(xiàn)場的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決、及時改正，經(jīng)過一個多月齊心協(xié)力的奮戰(zhàn)，保證了施工期間的`安全和改造的順利進行，在xx月份的※※※改造以及接下來的外擴工程和負二層改造過程當(dāng)中，更是發(fā)揚人員少，任務(wù)重，領(lǐng)導(dǎo)、骨干起主導(dǎo)作用帶頭先鋒的方法，把大家擰成一股繩，保證施工期間的消防安全和工期的順利完工。
20xx年對消防工作來說也是意義重大的一年，今年除了打造"消防安全四個能力"以外，消防部門還在全國展開了"消防跨區(qū)綜合大檢查"，"清剿火患戰(zhàn)役"等一系列的綜合檢查，公司領(lǐng)導(dǎo)也對此重視，指示"嚴格按照有關(guān)文件的精神把消防工作落實到實處，保證打一場勝利的消防戰(zhàn)役"，全體保安部人員迅速行動起來，逐一認真清查火災(zāi)隱患，及時與領(lǐng)導(dǎo)匯報、溝通，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時明確提出整改方案，及時解決處理，在檢查過程中共發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患35處，并在限期內(nèi)進行了整改，沒收和清剿"熱得快"等大功率電器13個，將火災(zāi)隱患消滅在了萌芽狀態(tài)，保衛(wèi)了公司和商戶的財產(chǎn)安全。
為了更好的做好消防工作，我部消控室人員還利用消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)相結(jié)合的方式加強監(jiān)控系統(tǒng)的巡視工作，及時發(fā)現(xiàn)存在的消防隱患和違規(guī)操作行為，為商場的消防工作增添了新的保障。消控室在人員緊張的情況下發(fā)揚不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)，定期對監(jiān)控鏡頭進行擦拭和保潔，發(fā)現(xiàn)問題及時上報和維修，保障了監(jiān)控主機的正常運行和錄制，為犯罪分子留下了堅實的證據(jù)，震撼了不法行為和犯罪分子。為抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進一步落實"責(zé)任到人、責(zé)任到位"，制定了定期與不定期查崗制度。主管領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)控室負責(zé)人輪流對值班人員進行查崗，對查崗中發(fā)現(xiàn)的違紀現(xiàn)象及時處理與整頓。
為抓好監(jiān)控中心視頻監(jiān)控設(shè)備平臺操作及維護，消控室人員不斷改善工作方法，提升工作效率，讓監(jiān)控設(shè)備、設(shè)施真正發(fā)揮"眼睛、耳朵"的作用，成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的部室。
為了使消防工作落實到實處，我部還利用周日倒班的時間多次由消防主管人員對保安員進行消防規(guī)章制度、消防設(shè)施的使用方法和各項應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不但使保安員學(xué)習(xí)到了消防知識，更加明確了職責(zé)，從思想上讓每個隊員繃緊"安全"這根弦，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，為大廈的消防安全保駕護航。（全體保安起立敬禮）
在20xx年，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正?？偨Y(jié)20xx年的工作有以下幾點不足：
1.部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離，需要進一步努力。
2.部門管理水平需要提升，以適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢。3.隊員形象素質(zhì)需要進一步提升，以適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢。
4.消防工作需要增加力度。
5.加強對員工的關(guān)心愛護，多溝通，找出切入口，更加了解他們，鼓勵他們，激勵他們，打造一支鐵的隊伍。
6.、搞好各部門的協(xié)調(diào)與配合，樹立整體觀念，互相配合，通力合作。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結(jié)合部門實際情況，揚長避短，在樹立公司形象和健全保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在吳總的堅強領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在下一年會取得更好的成績，以不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。
在過去的一年成績已成為過去，不足我部門每一個人都會銘記在心。在即將到來的20xx年，我部一定總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，用最大的工作熱情迎接新的一年！
保安部年度工作總結(jié)篇十五
本人于xx年12月1日被調(diào)入xx賓館保安部就職，至今有十二個月的工作時間。在過去的xx年雖然工作時間較短，但是充分發(fā)揚邊工作邊學(xué)習(xí)的精神，圓滿完成了xx賓館xx年全年消防安全工作和賓館上級下達的各項臨時任務(wù)。
現(xiàn)將xx年工作作以總作文結(jié)，敘述如下：
剛接手保安部時發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)員工工作態(tài)度不積極，工作協(xié)調(diào)能力差，工作責(zé)任心不強，時常出現(xiàn)缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和人員工作機動性不靈活等現(xiàn)象。經(jīng)過近一個月的觀察和思考，我決定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài)，積極相互溝通，幫助員工樹立對工作的`自信心和培養(yǎng)員工的團隊意識、業(yè)務(wù)技能。在工作中不斷激勵員工不斷培養(yǎng)員工，互相取長補短。作為部門主管，自身堅持做到以身作則，堅持做到干工作領(lǐng)導(dǎo)沖在最前面。對工作積極、努力學(xué)習(xí)的保安員適當(dāng)給予獎勵。對不求上進、消極怠工的人員一律從本部門清除，絕不留情。另外嚴把應(yīng)聘人員面試這道關(guān)，嚴格做到達不到保安部用人標(biāo)準的應(yīng)聘人員堅決不用并適當(dāng)?shù)慕o予新員工工作壓力，使其盡快適應(yīng)工作崗位，而且做到分級管理，層層細化。
以上工作方法在得到很大成效的同時又為日后的各項工作奠定了良好基礎(chǔ)。
就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài)，保安部全體員工自xx年1月1日至xx年12月10日除本部門日常工作外協(xié)助各部門完成點餐傳菜、搬運物品、場地施工、搶險救災(zāi)等各項臨時任務(wù)共計457次，處理客人投訴3起，協(xié)助公安部門進行治安工作6次，處理賓館員工民事案件1起，接待治安消防關(guān)系單位檢查工作13次，參加市消防培訓(xùn)1次，參加各個市、區(qū)消防治安會議11次。此外圓滿完成 xx年集團行政管理中心舉辦的百日安全活動和xx年11月12日至11月22日為期 11天的監(jiān)控器安裝監(jiān)督工作，受到了酒店管理公司總經(jīng)辦、賓館各個部門和各個關(guān)系單位的一致好評。
保安部涉及到的工作范圍大到整個賓館的安全消防，小至本部門的各項資料。從xx年1月6日至xx年3月31日，結(jié)合賓館實際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、客人行李存取登記本、消防設(shè)備檢查記錄表和賓館安全防火預(yù)案、賓館火災(zāi)緊急撲救預(yù)案、賓館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。所有文書登記在使用的同時，會不斷的根據(jù)實際需要進行整改。各個登記本在用完后經(jīng)過部門主管檢查，一律進行整理和保存。
目前因為酒店管理公司乃社會服務(wù)行業(yè)，各個部門員工更換比較頻繁，在xx年11月中旬我擬定了消防培訓(xùn)資料，并親手制作了幻燈片教學(xué)模板。決定在xx年世界大學(xué)生運動會到來之前，結(jié)合酒店管理公司建筑實際情況對酒店管理公司所有員工進行一次消防培訓(xùn)。目的是讓所有員工知曉火災(zāi)的危害和應(yīng)急處置，熟悉酒店管理公司消防組織機構(gòu)，熟知身處的崗位在發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)該做些什么和怎樣去做。
1、xx年全年保安部員工培訓(xùn)力度不夠，主要表現(xiàn)在禮節(jié)禮貌和保安部所使用設(shè)備的一般保養(yǎng)兩個方面。在xx年加大保安部新老員工培訓(xùn)力度的同時，開始修改培訓(xùn)資料。而且根據(jù)實際情況擬定新的保安部設(shè)備保養(yǎng)和故障登記，做到使用前上報審批，使用后列入移交。
2、保安部管理工作應(yīng)擴大人性化管理制度，主要體驗在保安員病假和事假的請假制度上，避免管理被動性和機械性。
3、工作秩序不夠嚴禁，在嚴格分級管理的原則下嚴格分級部署工作。使分級部署的工作落實到每天和每人，將分級部署工作重視程度提升為考核重要依據(jù)。
4、上報總經(jīng)辦，嘗試改變以往的管理模式和管理制度，扭轉(zhuǎn)管理這個詞語的的概念，真正做到以思想和行動靈活的領(lǐng)導(dǎo)員工。
在xx年xx賓館保安部為自己制定了新的目標(biāo)，而且會在酒店管理公司的領(lǐng)導(dǎo)下求真務(wù)實，不斷創(chuàng)新，堅決完成上級下達的各項任務(wù)。
xx年即將結(jié)束。在此，為感謝酒店管理公司總經(jīng)辦和各個部門在一年當(dāng)中給予本部門的關(guān)愛和幫助，我僅代表xx賓館保安部全體保安員預(yù)祝酒店管理公司總經(jīng)辦和各個部門所有員工新春快樂、萬事如意！
保安部年度工作總結(jié)篇十六
_年_商場在市(縣)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場發(fā)展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化公司內(nèi)部改革，不斷加強保安隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)。一年來，商場在經(jīng)營、完善管理、培訓(xùn)、組織機構(gòu)建設(shè)等方面都取得一些成績，服務(wù)質(zhì)量得到了社會的認可，目前公司有員工_余名，服務(wù)客戶單位達_多家。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動力。威遠公司快速發(fā)展的步伐，一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。為打造企業(yè)精品文化，公司工會積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊，深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵，并印制成冊，分發(fā)到每個保安員手中，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的快速發(fā)展，提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業(yè)文化、樹立理想信念，爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽，展現(xiàn)保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強的美好愿望，增強了企業(yè)的核心力量。
為切實增強保安員組織紀律觀念，提高全體人員的綜合素質(zhì)，積極轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風(fēng)，樹立良好的保安形象，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍，20xx年_月初開始，公司集中開展了一次作風(fēng)紀律整頓活動。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀律整頓工作實施方案、撰寫作風(fēng)紀律整頓學(xué)習(xí)材料，并帶頭學(xué)習(xí)，建立談心制度，要求各部門負責(zé)人與員工進行談心活動，及時掌握隊伍思想動態(tài)。
通過學(xué)習(xí)、自檢、查擺，寫心得體會，進行自我剖析，改變員工隊伍中的消極思想，樹立正確的人生價值觀，保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅持周例會，要求機關(guān)工作人員每月寫工作總結(jié)和隊伍思想動態(tài)。及時發(fā)現(xiàn)隊伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進行走訪，了解保安員的思想和工作動態(tài)，根據(jù)客戶單位的反饋意見，及時解決保安崗位上出現(xiàn)的問題，重新調(diào)整和編排八個崗勤中隊，進一步明確崗位職責(zé)，發(fā)揮崗位中隊長、班長職務(wù)的職能作用，公司本著“公開、公平、公正”的評選原則，實行中隊長、班長競聘、推薦上崗制，并明確職務(wù)工資的作用。重新編排中隊，規(guī)范服裝標(biāo)志佩戴、保安員編號等。
通過此次整改，保證了基層管理人員的素質(zhì)，極大地發(fā)揮了基層負責(zé)人的崗位職能作用。為了達到提高隊伍素質(zhì)的目的，各中隊還根據(jù)自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動，中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況，以及處理問題的方式方法和結(jié)果;及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措，使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀律、思想上都有很大改觀，增強了隊伍凝聚力，確保崗勤隊伍的穩(wěn)定、安全、無事故發(fā)生。
為充分發(fā)揮保安輔警作用，使保安作為有效載體，真正納入社會治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中，更好地為社會提供安保服務(wù)。20xx年_月份，將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心，成立技防服務(wù)中心，開展報警平臺業(yè)務(wù)。迅速完善公司安保服務(wù)功能。技防中心基礎(chǔ)設(shè)施從_月末開始正式投入運營到現(xiàn)在有_個月時間，發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報警戶_家，承接、安裝、改造了大小監(jiān)控工程_處。并得到了社會的認可，前景看好。
這一年來，公司雖然取得了一些成績，但目前公司還有許多地方存在不足。如隊伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象，公司規(guī)章制度仍有待完善的地方，招聘人員和隊伍穩(wěn)定方面還需進一步下功夫，在以后的工作中積極探索和尋求的解決途徑。