心得體會是對過去一段時間的回顧和思考，是對自己成長和進(jìn)步的記錄和證明。注意邏輯性和連貫性，段落之間的過渡應(yīng)該自然而流暢。接下來就是小編為大家匯總的一些寫心得體會的實例，希望對大家有所幫助。
總值班心得體會篇一
總值班，作為一種值班制度，常在企事業(yè)單位、醫(yī)院、學(xué)校等場所中應(yīng)用。我曾有幸參與過幾次總值班，通過這個過程中，我收獲了很多?？傊蛋嘧屛殷w會到了團(tuán)隊的力量、責(zé)任感的重要性、人際交往的技巧等。下面就讓我來和大家分享一下我的心得體會吧。
第一段：總值班宛如一場精彩的協(xié)奏曲。
總值班是由一組人輪流擔(dān)任，他們需要全天候、全年無休地負(fù)責(zé)單位的安全與正常運行。與常規(guī)的值班制度相比，總值班更像是一次精彩的協(xié)奏曲。在這個過程中，每個人都是團(tuán)隊中不可或缺的一員，只有各個環(huán)節(jié)都默契配合，才能將工作順利進(jìn)行下去。我曾經(jīng)和團(tuán)隊的其他成員一起，輪流負(fù)責(zé)值班室的工作。有時候人多，需要合理安排每個人的值班時間；有時候人少，要保證24小時內(nèi)有人隨時待命。這些經(jīng)歷讓我認(rèn)識到團(tuán)隊的力量是無窮的，只有團(tuán)結(jié)一致，才能在工作中發(fā)揮更大的效能。
第二段：責(zé)任感是總值班的核心。
總值班的核心是責(zé)任感。因為每個值班人員都代表著單位的形象，任何情況下都要保持高度的警惕與敬業(yè)精神。我曾經(jīng)親身經(jīng)歷一次火警的情況，當(dāng)時正是深夜，我和同事們正在輪流值班。突然接到火警電話，我們立刻按照預(yù)訂流程開展救援工作，并迅速組織撤離人員。這次火警雖然只是一次演習(xí)，但場面十分逼真，讓我們切身體會到了責(zé)任感的重要性。而只有在實際工作中不斷錘煉、不斷積累，才能真正擔(dān)起值班人員應(yīng)有的責(zé)任。
第三段：總值班中的人際交往技巧。
值班室是一個高度集中的環(huán)境，值班人員之間的良好的人際關(guān)系對于工作的開展是至關(guān)重要的?？傊蛋鄷r，我學(xué)會了傾聽和包容，學(xué)會了與不同性格的人相處。有的同事遇到事情容易急躁，脾氣火爆，我學(xué)會了耐心聽他們訴說心中的煩惱，消除他們的負(fù)能量。而與其他同事相處時，我主動去幫助他們解決問題，通過互幫互助，加深了彼此的友誼。這些人際交往技巧不僅在值班室中有用，也能在生活中為我?guī)砀嗟臋C(jī)會。
第四段：總值班提高了我的工作效率。
總值班期間，我常常需要處理一些突發(fā)情況，這要求我對各種問題快速反應(yīng)、果斷決策。而這些技能無疑對提高我的工作效率起到了很大的幫助。比如，有一次公司遭遇網(wǎng)絡(luò)攻擊，服務(wù)器癱瘓，我緊急調(diào)集技術(shù)人員進(jìn)行搶修，保證了公司正常運營。這樣的經(jīng)歷讓我懂得了快速反應(yīng)的重要性，讓我的處理事務(wù)能力不斷提高。
第五段：總值班讓我更加自信和成熟。
總值班是一種鍛煉人的機(jī)會，通過總值班鍛煉，我感受到了自身的成長。曾經(jīng)的我，總是躲在角落里，不敢表現(xiàn)自己，面對困難問題時總是退縮。但是，在總值班的過程中，我學(xué)會了堅守崗位，學(xué)會了主動承擔(dān)責(zé)任，學(xué)會了自信面對各種困難。這種成長感讓我變得更加自信和成熟，有了更多的勇氣和能力去面對未來的挑戰(zhàn)。
總值班是一種極具挑戰(zhàn)性的工作，但它也是一種促使人不斷成長的過程。通過這次經(jīng)歷，我深刻體會到了團(tuán)隊的力量、責(zé)任感的重要性、人際交往的技巧等。希望通過這些經(jīng)驗的分享，能給其他人帶來一些啟示，讓大家從總值班中找到自己的成長路徑和方向。
總值班心得體會篇二
總值班長是一項具有很高榮譽(yù)和責(zé)任感的職務(wù)。作為一個學(xué)生領(lǐng)袖，我被委任為班級的總值班長。這項任務(wù)要求我在學(xué)生代表團(tuán)隊中扮演一個重要的角色，實現(xiàn)分配任務(wù)，管理和協(xié)調(diào)各方面的工作。在值班期間，我積累了很多寶貴的經(jīng)驗，從中學(xué)到了許多重要的管理和領(lǐng)導(dǎo)技能。以下是我的總結(jié)和體會。
第二段：技能自我管理
值班過程中，個人時間和寫作任務(wù)之間必須做好平衡。必須始終保持注意力并專注于值班工作。在進(jìn)行值班期間，我理解到了自我管理的重要性以及如何使得時間分配得最合理。我需要經(jīng)常檢查值班表，與同學(xué)交流最新進(jìn)展并跟蹤最新事件。
第三段：溝通技巧
每個值班的任務(wù)都需要與班級各個成員密切合作。在了解任務(wù)的同時，我需要確保同學(xué)們對任務(wù)的理解和分工。在這個過程中，我們需要有良好的互動，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊的力量，達(dá)到我們的目標(biāo)。這種溝通和協(xié)作有助于提高效率并建立團(tuán)隊精神。
第四段：危機(jī)管理能力
在我擔(dān)任值班期間，出現(xiàn)了一些緊急情況和突發(fā)事件。這促使我學(xué)會如何處理危機(jī)。無論是派遣重要任務(wù)還是應(yīng)對意外事件，我懂得了夏天總是比你預(yù)期的要熱，冬天總是比你預(yù)期的要冷。然而，我學(xué)習(xí)到了相應(yīng)的決策過程和危機(jī)處理技能，以確保最佳的決策。
第五段：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
作為一個值班領(lǐng)導(dǎo)者，我需要確定并適應(yīng)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。我學(xué)到了啟發(fā)式的領(lǐng)導(dǎo)方法，根據(jù)任務(wù)或需要，選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這樣可以使團(tuán)隊充滿積極性，減少沖突和壓力。通過領(lǐng)導(dǎo)，我更加了解人性的本質(zhì)，孜孜不倦地努力提高個人水平，以幫助班級成員更好地發(fā)展。
結(jié)論：
擔(dān)任總值班長是一項寶貴的經(jīng)驗，它促使我成長并取得了許多重要技能。通過學(xué)習(xí)管理、協(xié)作、溝通、危機(jī)處理和多種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，我可以適應(yīng)不同的角色和情境，并以更自信的方式成為最佳的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者。我相信，這些經(jīng)驗將有助于我在未來的職業(yè)生涯和生活中取得更大的成功。
總值班心得體會篇三
值班是每個人職業(yè)生涯中不可避免的一部分。作為一名研究人員，我所在的實驗室也有著不同人員輪流值班的制度。在過去的一年中，我多次作為總值班員體驗了這一過程，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對于總值班的看法和體會。
第一段：明確職責(zé)，保障安全
值班的開始，首先要明確職責(zé)和任務(wù)。作為總值班員，我的主要職責(zé)是保障實驗室的安全和正常運行。這意味著我需要負(fù)責(zé)監(jiān)督實驗室內(nèi)各種設(shè)備的運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。在這個過程中，我學(xué)會了如何快速反應(yīng)和解決問題，培養(yǎng)了觀察力和責(zé)任感。我明白，安全永遠(yuǎn)是第一位的，這是保護(hù)實驗室人員和設(shè)備的基礎(chǔ)。
第二段：溝通合作，共同進(jìn)步
值班期間，我需要與其他值班人員和實驗室成員保持良好的溝通。只有通過有效的溝通和協(xié)作，我們才能確保實驗室的每一個環(huán)節(jié)都能夠順利進(jìn)行。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)與他人開展合作是實現(xiàn)共同目標(biāo)的關(guān)鍵。通過與他人交流和合作，我不僅能夠獲取更多的知識和經(jīng)驗，還能夠提高自己的專業(yè)能力。我相信，團(tuán)隊的力量是無窮的，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作才能夠獲得更好的成果。
第三段：忍受寂寞，培養(yǎng)耐心
值班期間，我常常面臨著長時間的孤獨和等待。實驗室的夜晚是特別安靜的時候，沒有同事的陪伴和繁忙的工作，給人一種寂寞和無聊的感覺。然而，我逐漸意識到這是一種培養(yǎng)耐心和獨立工作能力的寶貴機(jī)會。在安靜的夜晚，我有更多的時間思考和學(xué)習(xí)，解決一些長期困擾我的問題。我學(xué)會了在孤獨中靜心，思考自己的工作和生活，培養(yǎng)了更強(qiáng)大的內(nèi)心。
第四段：積極總結(jié)，不斷進(jìn)步
每一次值班結(jié)束后，我都會對這段時間的工作進(jìn)行仔細(xì)總結(jié)。我會記錄下發(fā)生的問題和遇到的困難，分析問題產(chǎn)生的原因，并提出改善措施。通過總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足和不完善之處，進(jìn)一步提高了自己的工作能力。我相信只有不斷反思和總結(jié)，才能夠不斷進(jìn)步，成為更好的自己。
第五段：感悟人生，成就自我
總值班的過程讓我學(xué)會了更多。我不僅僅學(xué)會了如何處理實驗室的日常事務(wù)，更學(xué)會了如何與人相處、如何應(yīng)對壓力、如何正確看待困難。這個過程讓我更加堅韌、成熟和自信。我相信，只要堅持努力和不斷學(xué)習(xí)，我一定能夠成就自我，取得更大的進(jìn)步。
總結(jié)：
通過總值班的體驗，我對于工作和生活有了更深刻的思考。明確職責(zé)、有效溝通、培養(yǎng)耐心、積極總結(jié)和不斷進(jìn)步，這些都是我從值班中所獲得的寶貴經(jīng)驗。我相信，這些經(jīng)驗將在我未來的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要的作用，并幫助我成為更優(yōu)秀的人。
總值班心得體會篇四
總值班長是一個組織者、領(lǐng)袖和責(zé)任人的角色，負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督班級所有的行動和決策。他們需要有很強(qiáng)的組織能力和執(zhí)行力，以確保整個班級的正常運轉(zhuǎn)?？傊蛋嚅L不僅要對學(xué)校的日常規(guī)章制度有深入的了解，并且需要在整個學(xué)期中始終保持良好的溝通和統(tǒng)籌安排帶領(lǐng)班級成員完成各項任務(wù)。
第二段：談?wù)搨€人的任職體驗
在我擔(dān)任總值班長的這段時間里，我學(xué)到了很多，也累了很多。管理班級并不是一件容易的事情。更多的時候，我需要考慮如何讓每個人都能盡可能地活躍在班級的各個方面。有時候，我需要多次考慮一個決策，甚至需要和班級中的其他成員進(jìn)行溝通協(xié)商，才能得出最優(yōu)解。
第三段：探討真正重要的職責(zé)和職能
一個好的總值班長需要具備優(yōu)秀的溝通和組織能力，但真正重要的職能是執(zhí)行能力。總值班長需要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，及時處理班級中出現(xiàn)的問題，以避免更大的后果。此外，一個好的總值班長還需要掌握一定的管理技巧，有良好的時間管理和計劃能力，并為他們的團(tuán)隊提供良好的領(lǐng)導(dǎo)。
第四段：談?wù)搱F(tuán)隊合作和協(xié)作的重要性
作為一個班級的總值班長，需要和整個班級成員團(tuán)結(jié)一心，共同合作，相互協(xié)作。只有當(dāng)我們齊心協(xié)力，才能讓班級越來越強(qiáng)大。當(dāng)我們遇到困難和挑戰(zhàn)時，我們必須能夠聚集我們的團(tuán)隊力量，面對這些挑戰(zhàn)，并征服它們。合作和協(xié)作是團(tuán)隊成功的關(guān)鍵。
第五段：總結(jié)體會與展望
學(xué)校是一個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的地方，每個人在這里都可以得到很多有用的經(jīng)驗和知識。在我擔(dān)任總值班長的這個時期，我學(xué)到了很多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和管理的知識和技能，在不斷的鍛煉中提升了自己的能力。倒不如說，總值班長負(fù)有更大的責(zé)任，但處理這些責(zé)任時仍應(yīng)始終以班級成員的幸福為中心。我的影響力也逐漸擴(kuò)大，因為我對班級中的每個人都感謝和關(guān)注。我想要在未來使自己各方面的專業(yè)能力更加領(lǐng)先，最終為班級和學(xué)校的繁榮發(fā)揮更大的作用。
總值班心得體會篇五
---一種莫名奇妙的感覺。新年，我又長大了一歲了，心里有很多的壓力。真的。。比起去年總是笑嘻嘻不為任何事情而煩惱。今年卻不一樣，感覺到有了壓力。面對父母有了很大的壓力，面對弟弟就不會好像以前一樣，要有姐姐的模范，更重要的是面對工作，生活，內(nèi)心就有了更大的壓力。說不清楚是什么異樣，無法描述內(nèi)心的煩惱。唉。。長大了就有很多想法同時也有很多煩惱的事情。
其實，我很想為家里分擔(dān)的。只是在爸爸媽媽面前，我要裝成很開心一樣，很開心，像個孩子一樣。
長大了，面向社會，有很多的感概，有很多對生活的失望。以前美好的憧憬都煙消云散了，剩下的只有自己的煩惱。不過，無論怎么樣，回家的感覺真的很好。至少幫爸爸媽媽做了很多事而且一家人吃飯也很開心。今天正月初一，我在單位值班！
不是我們覺得過年沒有了年味，沒有了真誠，沒有了喜慶，而是因為你自己對自己就沒抱著“快樂過年！”的心態(tài)！
我喜歡過年，雖然已不是小孩子，但是我依然喜歡過年全家人在一起的感覺！喜歡過年的鞭炮聲、喜慶聲、新年好的祝福聲！
所以要常?！巴摹保选捌谂巍?，就一定會新年快樂！快樂新年??！
醫(yī)院春節(jié)期間值班工作總結(jié)。
為切實加強(qiáng)春節(jié)期間醫(yī)院各項應(yīng)急工作，為了渡過一個快樂祥和、安全的春節(jié)，確保節(jié)日期間醫(yī)院的醫(yī)療安全、質(zhì)量安全、服務(wù)安全、保衛(wèi)安全、后勤保障等工作的正常開展。綜合辦制定了《春節(jié)值班表》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合院領(lǐng)導(dǎo)對節(jié)日期間的工作安排和部署。對春節(jié)期間工作匯報如下：
一、各部門都嚴(yán)格按照值班制度規(guī)定來執(zhí)行，做好值班人員的本職工作。值班人員電話都24小時開機(jī)，確保了通訊暢通。
8---199人次，外科門診162人次，肝炎門診185人次，病區(qū)門診計544人次，口腔門診38人次。第二門診70人次，院領(lǐng)導(dǎo)35人次。
2、春節(jié)期間，急診出車19趟，以腸胃不適、昏厥及胸悶胸痛急診病人居多。
3、住院累計人數(shù)910人，其中入院44人，出院11人，轉(zhuǎn)入4人，轉(zhuǎn)出4人。
二、干部職工齊心協(xié)力，確保醫(yī)院診療工作順利平安。由于節(jié)前安排比較充分，在全院干部職工的共同努力下，春節(jié)期間的診療工作整體平安順利。遇到病人較多或深夜急診時，各科室自覺加強(qiáng)安排。在平凡的工作崗位上，涌現(xiàn)出了很多感人的事跡和先進(jìn)人物。
1、十多年來，院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員堅持每年除夕夜到醫(yī)院，慰問堅守在工作崗位的值班人員，向他們致以節(jié)日的問候，并給值班人員送去了慰問金。
2、院長季曉林率先垂范，初。
三、
初
12---生不息”。醫(yī)生工作是怎樣的呢?下面是醫(yī)生心得體會文章，希望可以幫到大家。
終于已經(jīng)實習(xí)了半年，在附一院實習(xí)的日子，有累，有苦，有開心，有失落，有失去的，同時也有獲得的。內(nèi)科的日子已經(jīng)過去，說學(xué)到了很多談不上，算是學(xué)到了一點東西吧!最起碼我知道了醫(yī)生到底是怎樣的，我了解到醫(yī)生的生活。我將來也很可能是一名醫(yī)生。在內(nèi)科，我了解到了醫(yī)學(xué)真的很有挑戰(zhàn)性，猜想、推斷、排除??，也正是這樣復(fù)雜的思考體現(xiàn)了醫(yī)學(xué)的無限魅力。在產(chǎn)科，我見證了一個個新生命的誕生，當(dāng)我用手觸及那剛剛向世界問好的小家伙是，喜悅、感動、充滿了希望。
很遺憾在附一的上半年一直都沒有寫下自己在實習(xí)時的見聞，不過不怕，因為這些記憶將長存于我的腦海中。
終于已經(jīng)實習(xí)了半年，在附一院實習(xí)的日子，有累，有苦，有開心，有失落，有失去的，同時也有獲得的。內(nèi)科的日子已經(jīng)過去，說學(xué)到了很多談不上，算是學(xué)到了一點東西吧!最起碼我知道了醫(yī)生到底是怎樣的，我了解到醫(yī)生的生活。我將來也很可能是一名醫(yī)生。在內(nèi)科，我了解到了醫(yī)學(xué)真的很有挑戰(zhàn)性，猜想、推斷、排除??，也正是這樣復(fù)雜的思考體現(xiàn)了醫(yī)學(xué)的無限魅力。在產(chǎn)科，我見證了一個個新生命的誕生，當(dāng)我用手觸及那剛剛向世界問好的小家伙是，喜悅、感動、充滿了希望。
很遺憾在附一的上半年一直都沒有寫下自己在實習(xí)時的見聞，不過不怕，因為這些記憶將長存于我的腦海中。
中國夢是我們中華民族偉大復(fù)興的中國夢，而作為一名普通基層醫(yī)務(wù)工作者，我的夢想就是健康夢!健康夢是我們每一個人心中的夢想，它是托起中國夢的基石。我們每一位中華兒女，都應(yīng)該在自己的崗位上，用自己的切實行動來為我們的中國夢凝聚力量!
在國家的新醫(yī)改政策指導(dǎo)下，改善醫(yī)療資源配置，提高人民整體醫(yī)療水平，成為了實現(xiàn)健康中國夢的關(guān)鍵。推動基層醫(yī)院醫(yī)療水平及服務(wù)能力，要解決的不僅僅是技術(shù)難題，還存在服務(wù)體系，醫(yī)療隊伍的穩(wěn)定與建設(shè)，醫(yī)院管理導(dǎo)向，醫(yī)療模式等多重因素，是需要包含政府在內(nèi)的多方協(xié)同，才能高效、健康的推動基層醫(yī)療水平及服務(wù)能力的提升。
空談?wù)`國，實干興邦。有夢想，就有希望，有夢想就有激情。追逐夢想而。
18---。
中華民族復(fù)興的夢想沒有像今天這樣接近。生活在這個時代，是幸運的;為這個夢想奮斗，是光榮的!把夢想變成現(xiàn)實，還有很長的路，需要付出長期艱巨的努力。歷史告訴我們，中華民族之所以迎來復(fù)興的曙光，靠的就是一代又一代人的艱辛奮斗和埋頭苦干。空談?wù)`國，實干興邦!用健康夢托起中國夢，為中國夢貢獻(xiàn)出我們基層醫(yī)務(wù)工作者的力量!
xx年7月27日，在負(fù)責(zé)人***大夫的組織下，兒科每位大夫認(rèn)真嚴(yán)肅的學(xué)習(xí)了醫(yī)院下發(fā)的文件——”大醫(yī)有魂——記著名醫(yī)學(xué)專家華益慰”。當(dāng)讀到一些感人至深的事跡時，有些大夫眼里禁不住熱淚盈眶。
獻(xiàn)遺體的遺囑，為祖國醫(yī)學(xué)事業(yè)做。
20---。
總值班心得體會篇六
2016年6月20日到永樂派出所為期一周的值班實習(xí)，所領(lǐng)導(dǎo)以及民警對我這個警務(wù)助理非常重視和關(guān)心，對我在處警中如何正確執(zhí)法，如何保障自己的安全進(jìn)行教育和指導(dǎo)?？傊?，這次值班讓我嘗試經(jīng)歷了很多。
體驗“24小時值班備勤”。派出所是公安部門最基層的組織，工作的好壞直接影響到今后全局工作的可持續(xù)發(fā)展，在其所處理的事情和接觸的人物方面，是極為基礎(chǔ)和龐雜的，其工作內(nèi)容極其繁瑣、復(fù)雜；做工作，辦事情要非常認(rèn)真；自律性要特別好，容不得半點閃失。在接到報警電話后需要緊急出警，這些事情讓我明白了基層民警必須時刻準(zhǔn)備著隨時出警。
調(diào)解各種離奇古怪的糾紛。2016年6月21日凌晨零點58分接到“110指令”說有人在放音樂擾民接到報警后立即趕到現(xiàn)場，6月21日早上接到報警在民群有人打架，接到報警電話后立即趕到現(xiàn)場，兩家因山林邊界不清發(fā)生糾紛。6月21日早上接到報警電話永樂村因修通組公路，施工方與承包方因工資問題，運輸問題發(fā)生矛盾糾紛，施工方把運輸車輛用來堵路，以上皆為110報警。6月22日接到報警電話稱有人在永樂衛(wèi)生院旁邊打架，因兩家鄰居做生意發(fā)生打架抓扯。6月24日接到報警電話在高粱村發(fā)生打架事件、祖墳被盜。接到報警電話后立即出警，出警結(jié)束后還需要制作公安機(jī)關(guān)特有臺賬、錄入辦案的整個過程不得半點馬虎，必須一一核對，一一確認(rèn)，一一審核，認(rèn)真整齊的制作。
短暫的實習(xí)時間即將結(jié)束，實習(xí)生活不僅讓我學(xué)習(xí)到了沒有的實踐工作經(jīng)驗，還學(xué)習(xí)了警官們吃苦耐勞的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)合作的精神。我從老民警的身上看到了服從安排，踏實肯干，講求實效，迎難而上的態(tài)度。
這一個周，我對一些業(yè)務(wù)逐漸熟悉了，我在工作中還存在缺點，還有一些失敗的教訓(xùn)，但這些過程是值得銘記的，也留給我在下一次實習(xí)的機(jī)會去把握，去彌補(bǔ)。特別感謝所領(lǐng)導(dǎo)安排我們這次值班實習(xí)的機(jī)會，學(xué)到了很多的為人處事，處理事情的方法、方式。出警的規(guī)章制度。
山堡村警務(wù)助理： 2016年6月30日
總值班心得體會篇七
值班是一項需要責(zé)任心和耐心的工作，能夠鍛煉人的基本素質(zhì)和自我認(rèn)知，為了更好地完成值班任務(wù)和提高自己的綜合素質(zhì)，我深刻認(rèn)識到了值班的意義和重要性。在此次值班經(jīng)歷中，我充分發(fā)揮自己的能力進(jìn)行了高效的工作，也遇到了不少挑戰(zhàn)和問題。
第二段
身為一名值班員，最基本的職責(zé)就是確保工作場所的安全穩(wěn)定和正常運行。在我值班期間，我嚴(yán)格按照崗位要求認(rèn)真履職，嚴(yán)密關(guān)注每一個角落，盡可能減少安全隱患和保障工作順暢進(jìn)行。我認(rèn)為，保持高度思維集中和心態(tài)平穩(wěn)是我能夠完成值班任務(wù)的關(guān)鍵因素。
第三段
在值班過程中，我還意識到一個事實：樹立正確的工作態(tài)度和自我意識很重要。一個人的工作態(tài)度可以直接決定工作的成敗和工作質(zhì)量，也可以影響他人的工作效率和工作氛圍。對于我們值班員來說，對工作的認(rèn)真態(tài)度和不斷進(jìn)取的精神也是非常重要的。
第四段
另外，在這次值班任務(wù)中，我對團(tuán)隊合作的重要性有了更深一步的認(rèn)識。團(tuán)隊定力和合作精神可以為我們的工作效率和工作效果帶來很大的提升。在值班過程中，我與其他值班員緊密配合，齊心協(xié)力地完成了各項任務(wù)。彼此的信任和相互扶持，讓我們在工作中沒有被拋棄的感受，也有機(jī)會相互學(xué)習(xí)和提升。
第五段
總之，這次值班經(jīng)歷讓我更好地認(rèn)識到了自我和工作中存在的問題，也讓我更好地鍛煉了自我能力和綜合素質(zhì)。我相信，只要堅定信心，努力克服自己的不足，充實自己的經(jīng)驗和技能，我就一定可以勝任任何崗位，并創(chuàng)造出更加優(yōu)異的工作成果。
總值班心得體會篇八
作為一個在公司擔(dān)任值班員的一年多，我積累了一些關(guān)于總值班的心得體會。這段時間不僅讓我學(xué)到了許多珍貴的經(jīng)驗和技能，也讓我見識到了企業(yè)運營中的各種挑戰(zhàn)和困難。通過總結(jié)和反思，我想分享一些我在總值班過程中收獲的心得，希望能夠?qū)ζ渌蛋鄦T和同事們有所幫助。
段落2：良好的溝通和協(xié)作。
作為總值班員，與其他部門的協(xié)作和溝通是至關(guān)重要的。我意識到及時和清晰地與其他團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通可以極大地提高工作效率和解決問題的能力。我學(xué)會了用簡潔明了的語言描述問題和解決方案，并且設(shè)法與團(tuán)隊建立了良好的合作關(guān)系。這樣的協(xié)作和溝通能力讓我們能夠更好地滿足客戶需求，確保公司業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
段落3：善于應(yīng)對緊急情況。
每個值班員都會面臨緊急情況，而對這些情況的應(yīng)對能力是評判一個值班員工作能力的重要指標(biāo)。我學(xué)會了保持冷靜和理性，并采取必要的措施來解決問題。在關(guān)鍵時刻，能夠迅速且準(zhǔn)確地做出決策是至關(guān)重要的。我還學(xué)會了制定應(yīng)急計劃，并與團(tuán)隊成員共享，以便整個團(tuán)隊能夠做好充分的準(zhǔn)備應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)事件。
段落4：持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。
公司運營是一個不斷變化和發(fā)展的過程，因此作為值班員，我們需要保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。我時刻關(guān)注行業(yè)最新動態(tài)和技術(shù)發(fā)展，通過學(xué)習(xí)和研究來提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。我積極參加培訓(xùn)課程和研討會，不斷更新自己的知識和技能。這種持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度讓我在工作中能更好地適應(yīng)和應(yīng)對變化，為公司的運營提供更好的支持和貢獻(xiàn)。
段落5：總結(jié)和展望。
通過總結(jié)我在總值班過程中的心得體會，我發(fā)現(xiàn)自己取得了很大的成長和進(jìn)步。良好的溝通協(xié)作、善于應(yīng)對緊急情況和持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度成為我在值班工作中的重要支撐。然而，我也意識到還有很多需要提高的地方，比如在應(yīng)對緊急情況時更加果斷和全面，提高自己的技術(shù)水平等。我希望自己能夠繼續(xù)努力并付諸實踐，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多價值。
總結(jié)而言，通過在公司擔(dān)任總值班員的一年多，我體會到了良好的溝通和協(xié)作、善于應(yīng)對緊急情況和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。這些心得體會不僅適用于總值班員，同樣適用于其他職位，對于個人的工作和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。在未來的工作中，我將繼續(xù)以這些心得為基礎(chǔ)，不斷努力和進(jìn)步，為公司的運營做出更大的貢獻(xiàn)。
總值班心得體會篇九
總值班是一種特殊的工作崗位，需要工作人員全天候時刻保持警覺和責(zé)任心。在此崗位上，我秉持著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，并始終努力將自己的工作做到最好。通過長期的總值班經(jīng)歷，我不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗，也領(lǐng)悟到了一些關(guān)于總值班的心得體會。
首先，總值班需要持之以恒的注意力。作為一個總值班人員，我時刻保持著高度的警覺和專注度。在整個值班過程中，不容許有絲毫的懈怠，因為這關(guān)系到他人的安全和利益。例如，在監(jiān)控系統(tǒng)里，我會時刻關(guān)注屏幕上的每一個細(xì)節(jié)，如果有任何異常情況出現(xiàn)，我會立即采取措施。通過長時間的值班，我發(fā)現(xiàn)只有時刻保持警覺和專注度，才能確保工作的高效和準(zhǔn)確。
其次，總值班需要具備冷靜應(yīng)對突發(fā)事件的能力。作為總值班人員，時刻面臨各種各樣的突發(fā)事件，例如火災(zāi)、意外事故等。在這些危機(jī)情況下，我必須迅速反應(yīng)，冷靜應(yīng)對，以確保及時采取正確的措施救援。對于這一點，我深深體會到冷靜和應(yīng)變能力的重要性。所以，在遇到突發(fā)事件時，我首先要冷靜思考，分析問題的癥結(jié)所在，然后迅速采取解決措施，以保護(hù)人們的安全和利益。
再次，總值班需要善于溝通和協(xié)調(diào)。在值班過程中，我會與其他部門的人員進(jìn)行及時的溝通和協(xié)調(diào)工作。因為各個部門之間的合作是保障工作正常進(jìn)行的關(guān)鍵。例如，在某次值班中，我發(fā)現(xiàn)一個安全隱患需要緊急處理，我立即與維修部門的工作人員聯(lián)系，并說明情況。通過及時的溝通和協(xié)調(diào)，問題得到了果斷解決，而沒有造成人員傷亡和財產(chǎn)損失。在這一過程中，我體會到了團(tuán)隊合作和有效溝通的重要性。
此外，總值班需要具備良好的責(zé)任心和細(xì)心觀察力。作為總值班人員，我不僅僅只是完成本職工作，更重要的是要時刻保持責(zé)任心并且保持對環(huán)境的敏感。在長時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)細(xì)心觀察是能夠發(fā)現(xiàn)問題和隱患的關(guān)鍵。例如，一次電路短路事件，是由于一個電線老化損壞導(dǎo)致的。在日常的巡查過程中，我發(fā)現(xiàn)了這個問題，并及時匯報給維修部門，避免了事故的發(fā)生。細(xì)心觀察和保持責(zé)任心，能夠確保工作的質(zhì)量和效率。
最后，總值班需要持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在總值班的工作中更加優(yōu)秀。在長期的工作實踐中，我發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足之處，并不斷通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來提升自己。例如，我主動參加了消防安全培訓(xùn)和急救培訓(xùn)，以提高自己在突發(fā)事件中的應(yīng)對能力。通過不斷學(xué)習(xí)和自我提升，我發(fā)現(xiàn)自己的工作能力得到了顯著的提高。
綜上所述，總值班是一個對工作人員要求極高的崗位。通過我的多年總值班經(jīng)歷，我深刻領(lǐng)悟到了總值班需要持之以恒的注意力、冷靜應(yīng)對突發(fā)事件的能力、善于溝通和協(xié)調(diào)、良好的責(zé)任心和細(xì)心觀察力，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。只有在不斷的實踐中，我才能不斷提高自己，為保障他人的安全和利益做出更大的貢獻(xiàn)。
總值班心得體會篇十
值班是每個人工作生活中不可避免的一部分。我曾經(jīng)有幸擔(dān)任過一段時間的總值班，這段經(jīng)歷使我意識到了值班工作不僅僅是簡單的待命，更是一種責(zé)任和機(jī)會。在這篇文章中，我將分享我的總值班心得體會。
第二段：背負(fù)責(zé)任
每一次總值班都意味著在一段時間內(nèi)需要保證整個組織的運轉(zhuǎn)順暢。這讓我深刻地認(rèn)識到了自己肩負(fù)的巨大責(zé)任。我們值班人員不僅需要時刻保持警覺和高度的工作態(tài)度，還需要隨時做好應(yīng)對各種突發(fā)狀況的準(zhǔn)備。我曾經(jīng)遭遇過電腦系統(tǒng)崩潰、員工疏忽、客戶投訴等各種問題，但是我依然堅守在崗位上，解決問題并確保組織正常運行。這種責(zé)任感的培養(yǎng)讓我學(xué)會了如何處理壓力和面對困難。
第三段：全面掌控
總值班需要全面掌握組織的各項工作進(jìn)展和運營情況，這對我的能力提出了很高的要求。我通過與各個部門溝通合作、了解他們的工作內(nèi)容和目標(biāo)來全面了解組織的運作。只有關(guān)注全局并積極參與，我們才能更好地履行我們的職責(zé)，并為組織提供有益的建議和支持?？傊蛋嗟慕?jīng)歷讓我學(xué)會了考慮問題的全面性，幫助我在以后的工作中更好地修繕細(xì)節(jié)。
第四段：鍛煉決策能力
總值班期間，我經(jīng)常需要在短時間內(nèi)做出重要的決策。面對突發(fā)情況和緊急事件，我必須迅速分析情況和利弊，作出高效且正確的決策。這讓我明白了決策的重要性以及如何在壓力下保持冷靜和思考。通過經(jīng)驗和反思，我逐漸提高了我的決策能力，并學(xué)會了從錯誤中吸取教訓(xùn)，不斷完善自己的決策過程。
第五段：恢復(fù)生活平衡
總值班雖然有一定的挑戰(zhàn)性，但是我也從中獲得了很多啟示。我在這段時間內(nèi)學(xué)會了平衡工作與生活，更加珍惜自己的時間和精力。每天結(jié)束值班后，我會盡量安排時間去做自己喜歡的事情，如讀書、鍛煉身體、與家人朋友相處等。這不僅幫助我放松身心，還使我在工作中更有動力和熱情。值班不僅是工作，也是一種學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，通過它，我收獲了很多寶貴的體驗和智慧。
結(jié)論：
總值班是一種責(zé)任與機(jī)遇并存的工作，它對于個人的成長和發(fā)展有著重要的意義。通過背負(fù)責(zé)任、全面掌控、鍛煉決策能力和恢復(fù)生活平衡，我不僅在值班工作中提升了自己的能力，也收獲了寶貴的經(jīng)驗和智慧，使我成為一個更加成熟和出色的人。無論是在未來的職業(yè)還是生活中，我都會用心體會并運用這段寶貴的經(jīng)歷。
總值班心得體會篇十一
醫(yī)院及醫(yī)院各部門發(fā)生下列重大情況時，必須及時向上級部門或院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報告請示，除緊急事項口頭請示報告外，重大問題都應(yīng)寫出言簡意賅的文字報告，報告程序如下：
主班：帶好通訊工具，立即到現(xiàn)場參與急救協(xié)調(diào)，并及時與副班聯(lián)系。
副班：堅守總值班室，保障通訊的暢通；通知急診科做好搶救準(zhǔn)備；報告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長，請示處理意見；通知醫(yī)院救護(hù)隊人員到院搶救；上報衛(wèi)生局總值班；（若遇有不明原因的創(chuàng)傷，要報警110）。
主班：報告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長，請示處理意見；通知醫(yī)院救護(hù)隊人員及時到達(dá)集結(jié)地點，順序為：司機(jī)、隊長、隊員。
副班：協(xié)助主班通知醫(yī)院救護(hù)隊人員及時到達(dá)集結(jié)地點。
報告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長，請示處理意見；通知現(xiàn)場人員，做好消毒隔離；通知感染科人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況；按照傳染病防治的相關(guān)規(guī)定，做好轉(zhuǎn)診、上報等工作。
報告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；通知科主任或副主任或醫(yī)療骨干到達(dá)現(xiàn)場搶救、處理；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報有關(guān)部門。
報告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報有關(guān)部門。
報告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；110報警；通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報有關(guān)部門。
報告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報有關(guān)部門。
報告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況；上報衛(wèi)生局總值班。
總值班心得體會篇十二
為了加強(qiáng)經(jīng)營管理，保證大廈持續(xù)性正常運作，及時處理晚間節(jié)假日發(fā)生的各類事務(wù)，大廈建立總值班制度，相關(guān)規(guī)定如下：
一、總值班時間
1．周一至周五晚間17：00至晚間20：00。（暫定）
2．周六、日，節(jié)假日早08：00至晚20：00。（暫定）
3．總值班經(jīng)理工作地點在大堂接待處。休息地點在除總經(jīng)理在總經(jīng)理辦公室外（內(nèi)線電話9998），其他人員一律在物業(yè)管理辦公室，內(nèi)線電話號碼9993。
4．晚17：0020：00期間應(yīng)經(jīng)常對各樓層公共區(qū)域、外圍、地下室施工現(xiàn)場等地進(jìn)行巡視檢查。
5．20：00應(yīng)親自與當(dāng)值保安領(lǐng)班做交接，同時把總值班日記交到領(lǐng)班處作好記錄方可休息，保安領(lǐng)班與次日早08：30之前親自將總值班日記交至行政辦。
二、總值班程序
1．總值班人員由各部門經(jīng)理或部門主管以上人員組成。
2．總值班人員作為總負(fù)責(zé)人代表在當(dāng)值期間實施全面管理，負(fù)責(zé)保障全大廈正常運作。值班時按《飯店總值班巡查表》（附后）到全大廈各崗位巡視，重點部門應(yīng)加強(qiáng)巡視，及時處理。
3．認(rèn)真填寫值班日記，重要問題預(yù)先及時請示行政辦。
4．大廈行政辦公室每月28日公布下月大廈總值班安排表，通知全體值班人員，并抄送大堂接待處，物業(yè)管理部、保安監(jiān)控室。
5．總值班人員因事不能按時值班，須提前一天填寫換班單，經(jīng)換班人簽字確認(rèn)后，送辦公室審批，由辦公室負(fù)責(zé)通知大堂接待處，物業(yè)管理部、保安監(jiān)控室，不允許私自串班。
三、總值班職責(zé)
1．值班經(jīng)理要隨身攜帶手機(jī)或有其他聯(lián)絡(luò)方式。
2．如有情況要及時聯(lián)絡(luò)，離開時應(yīng)將去向告知保安監(jiān)控人員。
3．要及時了解各部門的基本情況，協(xié)助各部門及時處理業(yè)主、賓客的意見和要求。
4．重點檢查各部門當(dāng)值人員工作狀態(tài)設(shè)施設(shè)備情況。重點部門應(yīng)加強(qiáng)巡視（如大廈外圍、大堂接待處、各樓層公共區(qū)域、辦公室、施工現(xiàn)場、地下室、機(jī)房等）。
5．值班工作的重點是防火、防盜及防范嚴(yán)禁事故的發(fā)生。
6．值班期間禁止飲酒，空崗。
7．值班日記要認(rèn)真記錄，重點部位都要有巡視記錄。
8．值班期間，有突發(fā)事件，應(yīng)及時到現(xiàn)場處理，或向上級匯報，如果事件得到妥善處理，當(dāng)值總值班要在次日例會上匯報情況。
以上要求各位值班人員嚴(yán)格執(zhí)行，加強(qiáng)管理力度，認(rèn)真履行職責(zé)。
一、 總值班人員
運營經(jīng)理（含）以上職務(wù)人員
二、總值班崗位職責(zé)
1. 當(dāng)日整個營業(yè)時間內(nèi)商場的正常運作工作；掌握商場動態(tài)；及時協(xié)調(diào)解決商場在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種問題。
2. 熟悉商場運作和工作程序，掌握各部門人員當(dāng)班情況，并做好查崗工作。
3. 嚴(yán)格開收市制度，檢查開收市情況，組織指揮收市期間顧客的離店清場工作，收市時和保安部組成清場小組，自上而下逐層清場，確保商場安全。
4. 認(rèn)真檢查各類設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門在第一時間內(nèi)進(jìn)行維修處理，確保營運正常秩序。
5. 檢查各部門防火，防盜，防搶，防爆，防破壞，防嚴(yán)重災(zāi)害措施落實情況，保證商場安全經(jīng)營。
6. 認(rèn)真做好當(dāng)值記錄，當(dāng)值未能處理完成的事務(wù)，必須在值班記錄中向下班交代清楚，并做好交接工作。
7. 如遇重大事情，除及時到場組織處理外，要立即向項目總經(jīng)理匯報。
8. 周日總值班必須全天在店內(nèi)值班，并不定時巡場；非周日行政班后必須在店內(nèi)巡場（巡場內(nèi)容附后）。
9. 解決好當(dāng)日的突發(fā)事件，并將事件的過程和處理結(jié)果報公司領(lǐng)導(dǎo)。
三、總值班工作流程
1. 立總值班記錄本?？傊蛋啾仨氄J(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好當(dāng)日值班記錄。當(dāng)日未能處理完成的事務(wù)，必須在值班記錄中向下班交代清楚。
2. 總值班記錄本的交接，于次日將記錄本交總經(jīng)理審閱。
3. 商場收市清場結(jié)束后，總值班人員必須在防損清場登記本上簽字。
4. 周日總值班實行打卡考勤，不得無故遲到，早退，脫崗。
5. 總值班不得自行調(diào)班，特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
1.為確保水廠安全生產(chǎn)，節(jié)假日及每天晚上各水廠都應(yīng)安排總值班員一名。
2.總值班員在值班期間，負(fù)責(zé)全廠的安全生產(chǎn)工作，如遇特殊情況應(yīng)及時處理或匯報。
3.督促、檢查各生產(chǎn)崗位的勞動紀(jì)律和各項規(guī)章制度執(zhí)行情況，及時制止違章行為。
4.協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門對廠區(qū)進(jìn)行的工程或設(shè)備修理工作。
5.值班人員應(yīng)準(zhǔn)時到崗，值班期間嚴(yán)禁喝酒、打牌等違紀(jì)行為。
6.做好本廠的防火、防盜、防凍等檢查工作。
7.做好值班記錄。
第一條?總臺及各樓層值班，統(tǒng)稱總辦文員。
第二條?總辦文員上班須著工作裝、化淡裝。
第三條?總辦文員要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，檢查打卡機(jī)，掛值班牌，開空調(diào)機(jī)(夏天);8：20，站立迎侯員工上班，主動遞送卡片;8：30收卡。由公司派車接送上班的員工，因堵車或其他非主觀原因不能準(zhǔn)時上班的，不以遲到論，但要注明原因。
第四條?總辦文員對待員工或其他客人，要禮貌大方，熱情周到，對來找高層的客人，要問清事先有無預(yù)約，并主動通知被找;客人到辦公室后，應(yīng)主動遞送茶水;客人離開后，應(yīng)及時收拾茶杯。
第五條?各樓層的文員，應(yīng)視本樓層的具體情況，參照總臺的工作程序做好工作。文員要保持會議室的整潔，早晚各檢查一次。會議室開會時，應(yīng)事先做好清潔工作，并主動給參加會議的'人員倒茶水。會議結(jié)束后，立即清理會議室。
第六條?值班文員應(yīng)推遲30分鐘下班，各樓層文員下班前應(yīng)先關(guān)好空調(diào)整機(jī)并檢查各辦公室，發(fā)現(xiàn)里面沒有人時，應(yīng)鎖門關(guān)燈，做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時，要告知其離開時通知總臺。當(dāng)天值班的總臺文員，亦應(yīng)在員工下班后巡邏樓層，確保安全后，方可離開。
第七條?總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關(guān)的工作制度的，視情節(jié)給予其批評，或50元以上，100元以下罰款處理，屢教不改的，扣除當(dāng)月獎金直至給予辭退處理。
1、目的：為加強(qiáng)和推進(jìn)醫(yī)院在籌建階段和正式運營時期的內(nèi)部管理，規(guī)范企業(yè)流程。
2、范圍：醫(yī)院各部門、各科室。
3、職責(zé)：醫(yī)院總值班工作由醫(yī)院行政人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)一排定，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人參加，負(fù)責(zé)維護(hù)非工作時間段內(nèi)(晚6：00-9：30)醫(yī)院的正常工作秩序。
4、管理辦法：
4．1負(fù)責(zé)檢查非辦公時間段內(nèi)個部門、科室的工作情況，要求在值班期間對(施工現(xiàn)場)全院巡視一次，發(fā)現(xiàn)問題必須當(dāng)場予以登記并請當(dāng)事人簽字確認(rèn)。
4．2做好值班記錄，并于次日早辦公會上通報值班情況。
4．3對突發(fā)事件，應(yīng)全力組織相關(guān)人員進(jìn)行解決
4．4負(fù)責(zé)非辦公時間段內(nèi)的車輛調(diào)度工作。
4．5負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)落實各部門、科室之間相關(guān)工作的調(diào)度及資源的互補(bǔ)調(diào)劑等。
5、工作要求
5．1要嚴(yán)格堅守值班崗位，保持聯(lián)絡(luò)暢通，不得故意關(guān)閉總值班電話，如遇急事需離崗位，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)請示。
5．2若發(fā)生無法獨立解決的問題應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示，未得到指示不得擅自做主。
5．3如遇無法值班的情況，應(yīng)自行調(diào)整，但必須事先向行政人事辦公室通報。
總值班心得體會篇十三
1．醫(yī)院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、科級和有關(guān)人員參加，負(fù)責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜，及時傳達(dá)，處理上級指示和緊急通知，簽收機(jī)密文件，承接未辦事項。
2．值班時間：每天正常上班時間以外的時間，均由總值班負(fù)責(zé)。
3．值班期間要負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
4．值班人員要嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)堅守工作崗位，不得擅自離開醫(yī)院，如巡視病房或有事離開值班室時，要及時將去向告訴電話總機(jī)值班員，以便尋找。
5．值班期間要盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理好業(yè)務(wù)和行政臨時發(fā)生的事宜，對發(fā)生的重大問題，如值班人員無力解決，要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。
6．做好值班記錄，于第二日上班后向院辦公室認(rèn)真交接-班，簡要通報值班情況，重要事項要及時報告院長。
7．值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題，有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機(jī)動車輛。
8．行政值班表由院長辦公室按月安排，各值班人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，遇有特殊情況不能值班時，經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班，但不得擅自找人代替。
9．每班交-班前，清掃室內(nèi)衛(wèi)生，認(rèn)真做好固定資產(chǎn)交接-班。
1．目的：
為加強(qiáng)醫(yī)院的日常管理和工作指導(dǎo)，維持醫(yī)院工作的正常、高效運轉(zhuǎn)，
特制定本制度。
2．適用范圍
所有參加總值班的管理人員。
3．管理
3.1管理部門：行政人力資源部
3.2管理內(nèi)容
3.2.1安排總值班表并提前公布；
3.2.2整理、匯總值班所記載的重要情況并報院長；
3.2.3檢查督促有關(guān)問題的處理落實情況。
4.名詞解釋
無。
5.總值班人員、時間和地點
5.1總值班人員：部門主任、經(jīng)理級管理人員（不含一線人員），每日安排一人值班。
5.2總值班時間：8:0017:30
5.3總值班地點: 值班者除在本職工作崗位外,應(yīng)著重于保持經(jīng)常性的院內(nèi)巡回檢查。
6．總值班人員作業(yè)辦法
6.1.任務(wù)和責(zé)任
6.1.1巡回醫(yī)院各部門，維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時糾正。
6.1.2詳細(xì)了解醫(yī)院當(dāng)日運行情況和各方面反映（包括患者與內(nèi)部員工反映），幫助一線部門、人員解決各類具體問題。
6.1.3負(fù)責(zé)處理值班期間內(nèi)的各種突發(fā)或偶發(fā)事件，協(xié)調(diào)各部門工作。
6.1.4及時傳達(dá)上級的緊急通知。
6.1.5在中午、下午下班時，圍繞門診尚未結(jié)束診治的病人，落實其他檢查、支持部門人員在崗。
6.1.6檢查、監(jiān)督醫(yī)院的.治安、衛(wèi)生、水電狀況，確保其安全運轉(zhuǎn)。
6.2要求
6.2.1填寫《值班日志》，詳細(xì)記錄當(dāng)日醫(yī)院的重要工作和各種情況,以備查。
6.2.2如有重大事件，必須主動報上級領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行處理，不能因麻痹大意而貽誤工作。
6.2.3值班期間，總值班人員不得擅離醫(yī)院、不得關(guān)閉本人通訊工具。值
班結(jié)束前，巡視醫(yī)院無異常，告知保安后方可離開。次日將值班記錄本和掛牌交下一班（雙休和節(jié)假日除外）。
為加強(qiáng)院總值班制度，確保院令暢通，特制定本制度。
一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班室每日夜間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應(yīng)堅守崗位，履行職責(zé)，按時交接-班。
二、院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、行政職能科室干部和臨床科主任參加，實行24小時值班制。工作職責(zé)如下：
1、負(fù)責(zé)處理非辦公時間醫(yī)院的行政和業(yè)務(wù)方面的重大和臨時事宜，確保全院工作正常運轉(zhuǎn)。
2、接待非辦公時問來訪、簽收文件、及時傳達(dá)和處理上級指示和緊急通知。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織赴外地的出診搶救和院內(nèi)外急會診。
4、如遇緊急重大事件、重要疫情時，要認(rèn)真做好電話記錄并立即向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和帶班院領(lǐng)導(dǎo)匯報，按照帶班院領(lǐng)導(dǎo)的指示辦理落實各項任務(wù)。(注：如遇緊急情況須在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理)
三、值班人員值班期間認(rèn)真做好值班和交接-班記錄。
四、值班時間：星期一至星期五，中午12：00一14：00時，下午6：00～第二日上午8：00時。節(jié)假日白班上午8：00～下午6：00時，夜班下午6：00～次日上午8：00時。值班人員必須按時到位，不得擅自離開工作崗位。
五、值班人員要協(xié)助做好值班室的安全和防火防盜工作，注意維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生，愛護(hù)值班設(shè)施，在交接-班記錄本上每日交清公物。
六、請每周日晚班值班人員于每周一上午8時在院行政辦公周會上通報一周院總值班情況。
七、院總值班人員在履行職責(zé)期間，要掌握基本的管理知識，例如有關(guān)部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會診的有關(guān)程序及每日的值班記錄等。
八、院總值班在履行職責(zé)期間，遇有大型搶救，如：車禍、中毒事件等要及時報告帶班領(lǐng)導(dǎo)及上級機(jī)關(guān)。同時在接到電話10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場積極組織全院力量，調(diào)配人員、物資，協(xié)同有關(guān)科室組織搶救。
九、院總值班在遇到院內(nèi)治安問題及醫(yī)護(hù)人員受到人身傷害時，要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和廣大病患者的切身利益。
十、院總值班可調(diào)配的力量：
1、急診科、臨床科室人員情況
如遇大型搶救、院內(nèi)急會診請在10分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場，可調(diào)配各臨床科室值班醫(yī)生前往診治分診病人，同時通知各科主任及時補(bǔ)充醫(yī)務(wù)人員。
2、全院醫(yī)技科室值班人員包括：檢驗、放射、超聲影像、西藥房等部門值班人員。
3、后勤、財務(wù)、保衛(wèi)等部門值班人員包括：總務(wù)科及所屬班組、住院處、收費處、保衛(wèi)科值班人員。
4、在汛期值班中，對防汛工作保持高度警惕。接到本地區(qū)或市衛(wèi)生局電話通知后，立即組織防汛小分隊員來院集合，隨時出發(fā)執(zhí)行任務(wù)。
十一、院總值班的經(jīng)常性工作有以下幾項：
1、組織搶救：調(diào)動有關(guān)醫(yī)護(hù)人員，協(xié)調(diào)科室間的關(guān)系。
2、處理投訴：分析原因，耐心說明，淡化矛盾，以求公平合理的解決。
3、辦理欠費：接到急診科收治“110”、“120”欠費病人，如須院總值班協(xié)調(diào)，請及時通知住院處、收費處按相關(guān)程序辦理。辦理過程中可扣押當(dāng)事人的身份證(工作證、駕駛證)并請其簽字留據(jù)，囑其盡快還款。有條件的，還可通知病人單位。對于牽涉到治安、交通方面欠費的，還要設(shè)法通知派出所、公安分局及交通管理部門。
4、協(xié)調(diào)床位：如遇臨床科室需收治急診病人，但暫無床，請總值班協(xié)調(diào)有關(guān)科室，借床以解病人之急。
5、取血：如遇緊急用血，請總值班通知“120”值班車輛會同臨床援助中心值班人員到中心血站取血。
6、借儀器：為急需科室協(xié)調(diào)呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等搶救設(shè)備。詳見設(shè)備科提供的儀器分布情況。
7、開通協(xié)作單位綠色通道。
一、醫(yī)院實行院領(lǐng)導(dǎo)二線班和相關(guān)科室一線總值班制度。
二、一線總值班由院辦、醫(yī)務(wù)部、體檢科等相關(guān)人員輪值，院領(lǐng)導(dǎo)二線輪值，負(fù)責(zé)處理非辦公時間的行政事務(wù)、臨時事宜和突發(fā)事件，及時傳達(dá)上級指示和緊急通知，簽收文件、郵件，承接待辦事項等。
三、遇緊急重大事件或無法獨立處理的事情，如：1.接到上級指示和緊急通知；2.有大批（3人以上）傷員或大批中毒病人；3.發(fā)現(xiàn)甲類傳染??；4.在院內(nèi)發(fā)生較嚴(yán)重事情；5.在本職范圍內(nèi)難以解決的問題等。必須在采取緊急措施處理的同時，及時向二線總值班的院領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，不得延誤，并須連續(xù)報告事態(tài)發(fā)展、處理情況和做好記錄；凡玩忽職守，貽誤時機(jī)，造成重大損失或惡劣影響的，要追究領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)時人員的責(zé)任。
四、院領(lǐng)導(dǎo)值班每人7天，總值班人員星期一至星期六中午，下午5點至次日8點，星期日及節(jié)假日上、下午和夜班安排一個班次。值班人員值班后補(bǔ)休半天（按當(dāng)月值班表執(zhí)行）。
五、總值班表由醫(yī)院辦公室印發(fā)，如需臨時調(diào)整，由值班人員自行換班，并報告醫(yī)院辦公室更改總值班室值班表。
六、實行“誰值班，誰負(fù)責(zé)”制度，值班人員要做好值班記錄，認(rèn)真交接-班，不得擅自離開崗位。如發(fā)現(xiàn)當(dāng)值人員玩忽職守，擅離崗位，造成不良后果者或惡劣影響的，將追究當(dāng)值人員責(zé)任；因公、因私不能按期值班又不提前換班造成卻崗，按曠工處理。造成不良后果者，將追究當(dāng)值人員責(zé)任。
1.總值班由行政、后勤、臨床科室干部參加，由院辦公室安排值班并為值班人員提供：行政職能科室和臨床負(fù)責(zé)人及總值班人員名單、相關(guān)人員聯(lián)系電話、生活用品等。
2.總值班時間為非辦公時間，即雙休日、節(jié)假日、正常工作日的午休（上午下班至下午上班時間）及下午下班時間至次日上午上班時間。
3. 總值班人員應(yīng)嚴(yán)格履行工作職責(zé)，認(rèn)真處理好非辦公時間的業(yè)務(wù)和行政上的臨時性重大工作事宜、及時傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知。簽收機(jī)密文件，一經(jīng)承辦未辦事宜，對某些重大緊要事項及不能處理的重要問題應(yīng)注意及時請示、報告值班院長和分管院領(lǐng)導(dǎo)。
4. 總值班人員應(yīng)加強(qiáng)工作責(zé)任心，不得擅離職守、脫崗。如需暫行離開處理問題時，應(yīng)將配備的通訊設(shè)備隨身攜帶，保持暢通。對于值班期間重要事項及處理結(jié)果要做好值班記錄，值班結(jié)束后向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和院辦公室及時反饋匯報。
5.值班人員按時到值班室值班，嚴(yán)格遵守值班時間、堅守崗位，不得由他人代為值班。如接-班人員未到，交-班人員不得擅離，同時應(yīng)報告值班院長，直至接-班人員接-班為止。接-班人員無故未按時到崗者，按照《六安市立醫(yī)院考勤請假制度》予以處罰，嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任并造成影響的將上報院長辦公會研究處理。
6.值班人員不得隨意換崗，若值班人員因公出差或外出學(xué)習(xí)，確實不能參加值班時，需報院辦公室備案后方可調(diào)班。
1．院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門有關(guān)人員參加，負(fù)責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜，及時傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知，簽收機(jī)密文件，承辦急辦事項。
2．負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
3．協(xié)助科室組織對危重病人的搶救、會診及傷員的特殊善后處理及其他事務(wù)性工作。
4．對發(fā)生重大事故、災(zāi)害及其它緊急情況應(yīng)立即報告院領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見迅速處理，凡重大問題或沒有把握處理的問題不得擅自答復(fù)。
5．做好值班記錄，認(rèn)真交接-班，不得擅自離開崗位。
6．每月末由院務(wù)部排班，定時接-班。
7．凡因病、因事、因公出差等原因不能按時接-班者，不能讓非值班人員頂替，可在值班人員內(nèi)調(diào)整，并通知院務(wù)部。
8．值班完畢將值班本交回院務(wù)部。
一、醫(yī)院總值班實行24小時雙崗值班制，由院級領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人和職能科室干事參加。
二、工作日非正常工作時間，均由總值班負(fù)責(zé)；每逢國家法定節(jié)假日、公休日，設(shè)日間總值班，時間為：8：00至14：00；14：00至20：00；夜間總值班時間為：20：00至次日8：00。
三、總值班在值班期間代表醫(yī)院行使機(jī)動處置權(quán)，及時傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知，妥善處理非辦公時間發(fā)生的醫(yī)療、行政和臨時事宜。 四、值班期間如遇確實解決不了的疑難問題應(yīng)及時向聽班領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。如遇重大突發(fā)性事件，總值班應(yīng)及時向聽班院領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急管理委員會報告，并按規(guī)定報告主管行政部門，同時迅速調(diào)度或組織有關(guān)科室人員采取積極有效的搶救措施，否則造成的一切后果將由當(dāng)班者負(fù)責(zé)。
五、總值班必須準(zhǔn)時到崗，堅守崗位，不遲到、不早退、更不允許脫崗、離崗。遲到、早退一次扣1分，脫崗、離崗一次扣2分。有事臨時離開值班室時，必須告知急診科并保持手機(jī)暢通。
六、總值班人員不得酒后值班或在值班期間飲酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人2分；因酒后值班造成工作協(xié)調(diào)中出現(xiàn)問題，造成不良影響，扣當(dāng)事人3分；如在值班期間飲酒，導(dǎo)致處理問題不及時，造成不良后果，扣當(dāng)事人4分。
七、夜間總值班要深入科室檢查夜間工作人員的在崗情況，并統(tǒng)計當(dāng)日全院住院病人基本情況，值班結(jié)束后將脫崗人員名單報相關(guān)部門。
八、值班人員需在接-班前一小時就餐，準(zhǔn)時接-班。
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九、值班人員不得找人替班，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人2分。不得擅自調(diào)班，如遇特殊情況不能值班時，經(jīng)黨政辦公室主任同意備案后可與其他值班人員調(diào)換值班，私自調(diào)班者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人雙方各1分；因私自調(diào)班導(dǎo)致無人值班，扣當(dāng)事人雙方各2分，由此造成嚴(yán)重后果的將追究當(dāng)事人雙方責(zé)任。
十、總值班收治的欠費病人，由總值班人員交-班前移交收治科室負(fù)責(zé)人，并由雙方簽字確認(rèn)，否則所欠費用由總值班負(fù)責(zé)催繳。
十一、《總值班記錄本》是嚴(yán)肅的行政檔案，總值班人員應(yīng)認(rèn)真記錄當(dāng)班內(nèi)解決、處理問題的過程及措施，并簽字確認(rèn)，對未簽字的總值班按脫崗處理，扣當(dāng)事人2分，同時不予發(fā)放總值班費。
十二、聽班院領(lǐng)導(dǎo)、黨政辦公室、行政質(zhì)量檢查組不定期對總值班情況進(jìn)行檢查。
十三、總值班要注意防火和電器安全，保持值班室的整潔衛(wèi)生。
十四、總值班人員必須保持電話24小時通暢，不得擅自離開崗位。
十五、值班人員要熱情接待來訪人員，對來訪者反映的問題要及時處理，不得推諉拖延。
十六、總值班由黨政辦公室主任組織實施。
(一)院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室相關(guān)人員參加，負(fù)責(zé)處理非辦公時間內(nèi)的醫(yī)療、行政和臨時事宜。及時傳達(dá)上級指示處理緊急事宜。
(二)負(fù)責(zé)檢杳科室值班人員在位情況，對重要部門，科室要到場檢查，了解情況做到心中有數(shù)。
(三)值班人員遇有不能解決的重大問題，應(yīng)及時向院領(lǐng)導(dǎo)請示報告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見負(fù)責(zé)組織處理。
(四)總值班人員，按時認(rèn)真做好交接-班工作。堅守崗位、盡職盡責(zé)、認(rèn)真做好值班記錄。
(五)值班人員根據(jù)需要有權(quán)組織人員，集中力量解決臨時發(fā)生問題，有權(quán)調(diào)動醫(yī)院機(jī)動車輛。
(六)值班時間：每天正常上班時間以外的時間，均由總值班負(fù)責(zé)。
(七)每天交-班前，清掃值班室內(nèi)衛(wèi)生認(rèn)真做好室內(nèi)物品交接。
為了加強(qiáng)醫(yī)院管理，規(guī)范醫(yī)院總值班工作，確保各項工作的正常運行，結(jié)合我院工作實際，特制定本制度。
一、日常管理
每月25日由辦公室負(fù)責(zé)制定、發(fā)放總值班排班表，并由專人每日督察、記錄值班人員到崗情況。
二、主要職責(zé)
1、遇重大搶救，及時通知院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部并協(xié)調(diào)有關(guān)科室組織搶救。
2、夜班及節(jié)假日值班時對各值班科室、安全保衛(wèi)等關(guān)鍵崗位進(jìn)行全面檢查。
3、及時傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知等事項。
4、及時、妥善處理各種投訴、糾紛。
5、遇到重大、突發(fā)事件時及時通知院領(lǐng)導(dǎo)，并組織或配合其他部門的聯(lián)合行動。
三、適用時間
1、正常辦公時間的中午及夜間。
2、周日及國家法定節(jié)假日等非正常行政辦公時間。
四、權(quán)限配置
值班人員根據(jù)需要有權(quán)代表院長協(xié)調(diào)各科室人員、及靈活調(diào)用醫(yī)院機(jī)動車輛等物品。
五、基本要求
1、值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行值班紀(jì)律，按時到崗，認(rèn)真交接-班。交接-班地點為醫(yī)院總值班室。
2、值班人員要嚴(yán)格堅守工作崗位，盡職盡責(zé)，做好值班記錄，值班期間通訊工具24小時開機(jī)并保持電話暢通。如有職責(zé)范圍內(nèi)事項發(fā)生必須5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
3、值班人員要愛護(hù)值班室配備物品，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。如有物品損壞或丟失，請及時報辦公室。值班期間不得帶他人進(jìn)入值班室。
4、值班人員要衣著整齊、行為禮貌，維護(hù)醫(yī)院形象。接待患者、家屬和來訪群眾時，要熱情、有禮貌，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決問題。
5、值班人員因故特殊情況不能參加值班時，原則上由個人自行調(diào)換，并提前報辦公室備案，辦公室將調(diào)班情況及時通知各科室。
6、值班人員在值班期間負(fù)責(zé)巡查各科室值班人員在崗情況（每天不少于三次巡查）。對各科需處理的問題應(yīng)及時進(jìn)行處理，并做好記錄，對在值班期間無法處理的問題，應(yīng)及時匯報分管領(lǐng)導(dǎo)。遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面采取應(yīng)急措施，另一方面及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位。
7、對于總值班人員不負(fù)責(zé)任造成損失、影響的，給公開批評和經(jīng)濟(jì)處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2011年3月24日
一、院總值班由領(lǐng)、職能科室有關(guān)人員參加，負(fù)責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜，及時傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知，簽收機(jī)密文件，承接未辦事宜。
二、班時間：每天正常上班時間以外的時間，均由總值班負(fù)責(zé)。
三、班期間要負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
四、值班人員要嚴(yán)格堅守工作崗位，如巡視病房或有事離開值班室時，要及時將去向告訴電話總機(jī)值班員，以便尋找。
五、值班期間發(fā)生的重要問題，如值班人員無力解決，要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
六、做好值班記錄，于第二日上班后向院辦公室交-班，簡要通報值班情況，并由院辦負(fù)責(zé)安排當(dāng)日值班人員。
七、值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題，有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機(jī)動車輛。
八、值班人員遇有特殊情況不能值班時，經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班，但不得擅自找人代替。
九、每班交-班前，清掃室內(nèi)衛(wèi)生，認(rèn)真做好固定資產(chǎn)交接-班。
總值班心得體會篇十四
值班是一項讓人既擔(dān)憂又興奮的工作。從一名普通志愿者到一個值班組長，我的值班經(jīng)歷幫助我認(rèn)識和掌握了很多重要的技能和分析能力。本文將介紹我在值班期間所獲得的心得體會。
第二段：關(guān)于對團(tuán)隊工作的認(rèn)識
值班意味著與團(tuán)隊的密切合作，這是我在值班工作中的首要體驗。通過我與同事們的緊密合作和交流，我意識到了團(tuán)隊的重要性，每個人都有自己獨特的技能和貢獻(xiàn)價值。因此，我明白了必須要能夠適應(yīng)和尊重每個成員的特質(zhì)和工作方式，才能取得較好的工作成效。在處理問題和困難時，我還意識到每個人都需要積極地參與，并發(fā)揮出自己的所長和能力來幫助團(tuán)隊取得成功。
第三段：關(guān)于責(zé)任與積極態(tài)度
值班絕不是一項只需勉強(qiáng)做到的任務(wù)，它必須以高度的責(zé)任感和工作熱情完成。我一直認(rèn)為，一名優(yōu)秀的值班員應(yīng)該具備諸如高度的職業(yè)精神、強(qiáng)烈的問題解決能力、快速響應(yīng)和處理能力等技能和態(tài)度。因此，如果對于值班任務(wù)充滿熱情并持積極的態(tài)度，自然會對值班工作更加有效率與高質(zhì)量。
第四段：關(guān)于溝通與應(yīng)變
溝通是值班工作的一個重要方面，尤其是面臨意想不到的困難和突發(fā)事件時。我發(fā)現(xiàn)，通過良好的溝通，可以幫助我和同事更加了解問題所處的實際狀況，更加快速地制定出最佳的解決方案。在應(yīng)對危急情況和處理重點流程時，應(yīng)該在積極應(yīng)變和保持冷靜的狀態(tài)下處理，以最小化風(fēng)險和爭取更多的時間來處理問題。
第五段：總結(jié)述評
在我的值班經(jīng)歷中，我收獲了許多難得的體驗和成功經(jīng)歷，又因此成長為思維縝密、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致且擁有顯著的協(xié)作精神的人。在遇到挑戰(zhàn)時咬緊牙關(guān)，我們有信心迎難而上，以最佳的姿態(tài)應(yīng)對問題。每個人在值班中都可以構(gòu)建出自己的心得與體會，也可以從中學(xué)到許多關(guān)于溝通和應(yīng)變的技巧。在這里，我誠懇地希望我的經(jīng)驗與思考能夠為剛步入值班生涯的同事或讀者提供一些幫助和啟示。
總值班心得體會篇十五
為使市政府值班工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，保證政府工作的正常、有序、高效運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮市政府“應(yīng)急值守、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)”的作用，圓滿完成各項工作任務(wù)，特制定本制度。
一、工作制度
市政府應(yīng)急管理辦公室（總值班室），實行24小時晝夜值班。日常值班由應(yīng)急辦（總值班室）工作人員承擔(dān)，設(shè)主班1人24小時值班（含雙休日），節(jié)假日由政府辦公室統(tǒng)一安排，科室輪流值班（含夜班），每班安排1名科級人員值班，領(lǐng)導(dǎo)帶班，應(yīng)急辦安排人員跟班。
（一）崗位責(zé)任制度。值班人員必須盡職盡責(zé)，堅守工作崗位，不得擅離職守。特殊情況需要外出必須向值班領(lǐng)導(dǎo)請假，并落實人員接替值班，在下一班人員到崗之前，值班人員不得離崗，確保值班工作的連續(xù)性。
（二）值班日志制度。在值班期間接收到的信函、文電（含預(yù)警信息）等要及時通知有關(guān)人員進(jìn)行處理，需報送領(lǐng)導(dǎo)的閱批件，要填寫文件審批單，按照辦文程序送審關(guān)批。接辦事項要做好記錄，妥善保管，交接清楚。掌握的事件動態(tài)，處理的問題及尚未辦結(jié)的和備忘的工作，應(yīng)該用簡潔、明確的文字，提綱摯領(lǐng)地寫在值班日志上，以便為下一班值班人員提供工作方便，也可為日后備查。
（三）突發(fā)事件報告制度。實行首問負(fù)責(zé)制，誰接誰辦。值班人員接到應(yīng)急突發(fā)事件（險情、災(zāi)情、疫情和較大事故等）報告時，要問明詳細(xì)情況并記錄，按照報告程序迅速向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，及時協(xié)調(diào)有關(guān)方面進(jìn)行處理，不得延誤。對漏報、誤報或遲報而影響工作的，要追究值班人員的責(zé)任。
（四）交接-班制度。交接-班是值班人員溝通情況、交接工作、保持值班工作連續(xù)性所必需履行的手續(xù)，值班人員對在值班期間接到的工作任務(wù)，原則上由本人完成；對交-班時仍未完成的，應(yīng)該逐項交給接-班人員，交接-班時，雙方人員要在值班日志上簽字。
（五）請示報告制度。值班人員對接到需報領(lǐng)導(dǎo)閱示的'重要事項，要及時整理《值班電話處理單》呈送辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)閱批，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見辦理。如遇有十分緊急的情況，可邊請示邊處理，盡快請領(lǐng)導(dǎo)掌握情況并作出決策。
（六）領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。節(jié)假日、雙休日和夜間值班期間，政府辦公室都安排領(lǐng)導(dǎo)帶班，負(fù)責(zé)處理有關(guān)工作及重大災(zāi)情事故和突發(fā)性事件，以保證應(yīng)急工作正常進(jìn)行。帶班領(lǐng)導(dǎo)可在本辦公室值班，對上報的的值班情況要及時處理。
二、工作任務(wù)
1、負(fù)責(zé)上級機(jī)關(guān)或其他市（地）發(fā)到值班室的文電的接收
和辦理。
2、負(fù)責(zé)本市各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、群眾通過值班室電話、傳真機(jī)給市政府及辦公室來文、來電的接收和辦理。
3、協(xié)助市政府及辦公室領(lǐng)導(dǎo)及時處置各類突發(fā)公共事件，負(fù)責(zé)向省政府辦公廳報告有關(guān)重要情況等。
4、接待有關(guān)來訪人員。
5、負(fù)責(zé)接收、登記、處理非上班時間群眾打來的反映有關(guān)
問題的電話。
6、辦理市領(lǐng)導(dǎo)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。
三、工作要求
（一）值班人員應(yīng)具有高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，認(rèn)真履行工作職責(zé)，切實做到忠誠、盡職、細(xì)致、熱情、高效。
（二）值班人員要刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研，熟悉值班工作制度和突發(fā)公共事件處理規(guī)程，努力提高業(yè)務(wù)能力，積極、主動、及時、妥善處理好值班職責(zé)范圍內(nèi)的各項事宜。
（三）要認(rèn)真做好值班記錄，對重要事項要及時整理《值班電話處理單》或《突發(fā)公共事件呈報單》，報辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)閱批。
（四）要及時處理文電、信函，對收到的緊急文件、傳真、信函等，要按程序處理，不得壓、誤。對領(lǐng)導(dǎo)交辦事項要立即辦理，并做好跟蹤落實和情況反饋。
（五）要認(rèn)真做好重大突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置，對接到的較大以上突發(fā)公共事件報告，要立即整理《突發(fā)公共事件呈報單》，按照《突發(fā)公共事件處理規(guī)程》進(jìn)行報告，并按領(lǐng)導(dǎo)要求做好各項協(xié)調(diào)處置工作。
（六）要禮貌待客，熱情接待，對來訪人員要做到“一張笑臉、一把椅子、一杯熱水、一句暖言”。如屬上訪人員，要及時向分管領(lǐng)導(dǎo)（或值班領(lǐng)導(dǎo)）匯報，并迅速通知信訪部門或有關(guān)人員接訪。對影響較大的集體上訪事件，要及時通知公安部門派員維持秩序。
（七）要注意儀表整潔，上崗時必須衣著得體，不得穿奇裝異服，不準(zhǔn)穿背心、短褲或拖鞋上崗值班。值班期間必須佩帶工作名牌。接聽電話時要做到文明禮貌、反應(yīng)迅速、態(tài)度誠懇、口齒清楚、用語規(guī)范、表達(dá)準(zhǔn)確。
（八）要注意保持值班室衛(wèi)生整潔，不得亂扔雜物。交-班前要將值班室衛(wèi)生清掃干凈，確保桌面整潔、地面清潔、被褥疊放整齊。
四、工作紀(jì)律
（一）嚴(yán)守保密制度。值班人員必須嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，對經(jīng)手處理的重要文件、傳真、電話記錄等資料要妥善保管，涉及保密事項的要嚴(yán)格登記。不與無關(guān)人員談?wù)撁孛苁乱?，不在電話里傳遞任何秘密事項，不得隨意透露領(lǐng)導(dǎo)行蹤。對領(lǐng)導(dǎo)的住址、辦公和家庭電話等不得隨意對外泄露。
（二）自覺維護(hù)值班秩序。值班人員不得在值班室內(nèi)會客、
聊天、大聲喧嘩或進(jìn)行娛樂性活動，閑雜人員不準(zhǔn)隨意進(jìn)入值班室。嚴(yán)禁酒后值班，自覺維護(hù)值班室的良好形象。
二o一0年五月
第一條 為進(jìn)一步強(qiáng)化部門內(nèi)部管理,嚴(yán)明工作紀(jì)律,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率，結(jié)合部門實際，制定本制度。
第二條 全體干部要積極參加工管委及相關(guān)部門組織的學(xué)習(xí)、會議等各種活動，按時簽到，不得無故遲到、早退或缺席。因特殊原因不能參加，要履行請假手續(xù)。遲到、早退每次扣0.5分，缺席每次扣1分。
第三條 全體干部要按時上下班，不得遲到（上班超過3分鐘未到）、早退（下班提前3分鐘以上）或曠工（未請假不來上班）。遲到、早退每次扣0.5分，曠工每半天扣2分。
第四條 上班時間必須堅守崗位，凡擅離崗位不知去向者，每1小時扣0.5分。
第五條 上班時間不得談?wù)撆c工作無關(guān)的事，不準(zhǔn)在電腦上玩游戲、看小說，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。
第六條 全體干部請休假必須嚴(yán)格履行手續(xù)，請假半天以上，須報主任批準(zhǔn)。請國家規(guī)定之外的事假，假期從年休假期中扣除，超過年休假的，每超過半天，扣0.5分。當(dāng)天有重要任務(wù)未完成，不得請假。
第七條 部門每周召開例會一次，由綜合處負(fù)責(zé)組織，研究落實每周或每月的工作。例會上確定的工作任務(wù)，全體干部要按期完成，未按期完成，每次扣2分，影響部門績效考核的，每次扣5分。
賬。單筆開支1000元以上，需2人以上經(jīng)手，按實報銷，嚴(yán)禁虛開發(fā)票，弄虛作假。對違反規(guī)定的發(fā)票，不得報銷。
第九條 全體干部要注意保持辦公室衛(wèi)生，文件、資料、報刊、辦公用品等擺放整齊，隨時保持整潔。
第十條 綜合處要加強(qiáng)部門文件檔案管理，上級來文要于當(dāng)天呈部門負(fù)責(zé)人閱示；復(fù)印或發(fā)文要做好登記，未登記，每次扣0.5分；文件處理完畢，要及時歸檔，未歸檔，造成文件丟失，每發(fā)現(xiàn)一次，扣1分。
第十一條 綜合處要建立信訪和突發(fā)事件登記臺帳，如實登記每次信訪和突發(fā)事件處理情況，登記臺帳每月報部門負(fù)責(zé)人查閱一次，信訪或突發(fā)事件每漏記一次，扣1分，登記不完整，扣0.5分。
第十二條 本制度自2011年1月1日起實行。
一、為加強(qiáng)保衛(wèi)處的工作協(xié)調(diào)和值班力度，設(shè)立總值班室，值班地點設(shè)在派出所值班室。
二、總值班室實行24小時值班，當(dāng)值時間為當(dāng)日早上8時至次日早上8時。
三、總值班室值班人員由調(diào)研科、治安消防科、校衛(wèi)隊及內(nèi)勤等骨干輪流擔(dān)任，負(fù)責(zé)值班室日常事務(wù)的處理和有關(guān)案件的受理。
四、值班人員負(fù)責(zé)對各治安值班點工作情況的檢查、指導(dǎo)，根據(jù)需要協(xié)調(diào)各科、隊工作，并做好上傳下達(dá)，保證各項任務(wù)的完成。
五、值班人員必須著制式服裝，佩帶執(zhí)勤證。
六、值班期間嚴(yán)禁脫崗辦私事。
七、無關(guān)人員不得在值班室內(nèi)閑談，禁止休班人員穿短褲、背心、拖鞋進(jìn)入。
總值班心得體會篇十六
值班是每個人在工作、學(xué)習(xí)和生活中都可能面臨的一種情況。無論是在企事業(yè)單位、醫(yī)院、學(xué)校還是其他場所，值班都是一項重要而艱巨的任務(wù)。在長期值班的過程中，我深刻感受到了其中的辛苦和壓力，同時也獲得了一份寶貴的經(jīng)驗。
第二段：關(guān)于責(zé)任與承諾。
值班是一份富有責(zé)任感的工作。作為一個值班人員，我們要時刻保持警覺，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)狀況，確保工作的安全和順利進(jìn)行。同時，我們還需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成各項任務(wù)，并積極配合他人完成工作。此外，值班人員的每一個行動都代表著單位和團(tuán)隊的形象，我們需要時刻保持良好的精神狀態(tài)和優(yōu)秀的工作作風(fēng)，樹立良好的榜樣。
第三段：守夜的辛苦與思考。
夜晚的工作是值班人員面臨的一個特殊挑戰(zhàn)。在深夜的默默守夜中，我深刻體會到了一份孤寂和辛苦。寂靜的環(huán)境容易引發(fā)困倦和無聊，很容易讓人心生怠慢。然而，在這份孤獨中，我不斷思考和反思自己的工作和生活，思考如何提高自己的個人修養(yǎng)和專業(yè)能力。我也慢慢發(fā)現(xiàn)，這份孤寂和困倦也讓我更加沉靜，更加專注地思考和工作，從而更好地完成工作任務(wù)。
第四段：協(xié)作與信任的重要性。
在值班的過程中，團(tuán)隊的協(xié)作和信任起著至關(guān)重要的作用。因為可能面對各種突發(fā)狀況，一個人的力量畢竟有限，只有整個團(tuán)隊的協(xié)作才能更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和解決問題。協(xié)作需要建立在信任的基礎(chǔ)上，只有相互信任才能更好地相互合作，密切配合。通過與他人共同值班，我學(xué)會了更好地傾聽和理解他人的需求，并以積極的態(tài)度與他人合作，最終實現(xiàn)任務(wù)的順利完成。
第五段：總結(jié)與展望。
在長時間的值班中，我積累了許多寶貴的工作和生活經(jīng)驗。我學(xué)會了克服困難、適應(yīng)環(huán)境，并在積極面對工作中的瑣碎和挫折時保持良好的心態(tài)。同時，值班也教會了我更多的關(guān)于人與人之間溝通和協(xié)作的技巧。未來，我將在以往的基礎(chǔ)上不斷完善自己，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)能力和責(zé)任心，為單位和團(tuán)隊的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
結(jié)尾：回顧與展望。
寫下這篇關(guān)于值班心得體會的文章，我回顧了自己在值班過程中的成長和收獲。在經(jīng)歷值班的艱辛和辛苦后，我更加明白了責(zé)任和承諾的重要性，以及團(tuán)隊協(xié)作和信任的力量。我相信，在今后的工作和生活中，無論面對什么困難和挫折，我都能夠以樂觀、積極的態(tài)度去面對，努力提高自己，不斷完善自己，為更好地完成工作任務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
總值班心得體會篇十七
1.醫(yī)院總值班負(fù)責(zé)按照地委、行署各項維穩(wěn)工作要求，加強(qiáng)對值班工作的管理，確保醫(yī)院的安全和正常工作及突發(fā)事件的處理。負(fù)責(zé)處理辦公時間以外的醫(yī)療、行政和臨時事宜，及時傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知。
2.總值班人員要站在講政治、顧大局、負(fù)責(zé)任的高度，克服思想上的松懈、行為上的大意，認(rèn)真做好維穩(wěn)工作，協(xié)調(diào)好非辦公時間危重病人的搶救工作，確保不發(fā)生任何事故。
3.在非辦公時間（含公休日及節(jié)假日）總值班人員代表醫(yī)院行使機(jī)動處置權(quán)，處理臨時發(fā)生的醫(yī)療、行政及有關(guān)重大事件，如發(fā)生嚴(yán)重災(zāi)害、事故，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)急救隊，迅速調(diào)度或有關(guān)科室人員采取積極有效的搶救措施，協(xié)調(diào)院內(nèi)、院外及科室之間的工作，同時向院領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4.值班期間如遇突發(fā)事件、重要事件和重要情況要及時報送帶班領(lǐng)導(dǎo)，由帶班領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的處理。
5.值班期間值班人員須按零報告制度在每日16:00前向地委總值班室、維穩(wěn)指揮中心報告當(dāng)日值班情況。認(rèn)真做好交接-班登記，保證交-班輪崗不脫節(jié)，值班情況在當(dāng)日未處理完的，須向接-班的值班人員交待清楚，接-班的同志必須按照交-班人員的交待繼續(xù)完成。
1、院級領(lǐng)導(dǎo)實行輪流周總值班制度。
2、總值班人員由行政、后勤等部門的負(fù)責(zé)人和有關(guān)干部參加，每天實行24小時值班制，每天輪換一次，每天上午8點前交接-班。
3、總值班在值班期間，行使醫(yī)療、行政指揮權(quán)，發(fā)生應(yīng)急重大問題應(yīng)在及時處理的同時及時上報主要領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)主要領(lǐng)導(dǎo)指示再分別向上級各部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4、負(fù)責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)療、行政和臨時事宜。接聽上級電話，認(rèn)真做好記錄；處理上級指示、緊急通知、簽收機(jī)密文件，承接未辦事項。
5、負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況并認(rèn)真做好記錄。協(xié)助科室處理本科室不能解決的問題，并有權(quán)協(xié)調(diào)、裁決臨時發(fā)生的科際糾紛和醫(yī)患糾紛。
6、負(fù)責(zé)醫(yī)療搶救用車的調(diào)度。
7、認(rèn)真交接-班，做好值班記錄，不得擅自離開工作崗位。
8、總值班人員因事不能當(dāng)天值班，自行調(diào)整者，應(yīng)告知辦公室。
9、負(fù)責(zé)值班室當(dāng)日的衛(wèi)生工作。
10、總值班設(shè)有總值班移動電話和手電及記錄本，按班交接。
總值班室代表公司機(jī)關(guān)處理日常事務(wù)，是承上啟下、溝通內(nèi)外的中心和樞紐，是公司機(jī)關(guān)的窗口。為進(jìn)一步加強(qiáng)值班工作，及時報送緊急重要信息，更好地為公司領(lǐng)導(dǎo)、公司機(jī)關(guān)和群眾服務(wù)，根據(jù)鐵道部辦公廳、自治區(qū)政府辦公廳的有關(guān)要求和具體做法，結(jié)合公司實際對《總值班室工作制度》進(jìn)行了修訂。
一、公司總值班室工作職責(zé)
1、工作宗旨：為公司領(lǐng)導(dǎo)和公司機(jī)關(guān)服務(wù)；為上級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)；為基層單位和職工群眾服務(wù)。
2、主要任務(wù)：
服務(wù)：為公司領(lǐng)導(dǎo)、公司機(jī)關(guān)、基層服務(wù)；
－ 1 －
重要會議組織，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。
3、總體要求：值班工作努力做到節(jié)奏快、效率高、質(zhì)量優(yōu)、形象好。
4、具體目標(biāo)：辦文、辦事不延誤、不遺漏、不出錯。
二、值班室主任工作職責(zé)
1、按照總經(jīng)理辦公室工作要求，加強(qiáng)對日常值班室工作的指導(dǎo)。
2、加強(qiáng)信息工作的開發(fā)，準(zhǔn)確、及時、全面反映公司生產(chǎn)經(jīng)營情況。
3、按照上級部門和公司領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求，參與重大活動和重要會議的組織工作，確保準(zhǔn)確及時。
4、對外聯(lián)系接待工作要做到態(tài)度熱情、用語文明、服務(wù)周到、不出差錯。
三、值班秘書工作職責(zé)
1、處理各種事務(wù)，做到不耽誤、不遺漏、不出錯，熱情待人、熱語暖人、熱心助人，時時有人在、事事有標(biāo)準(zhǔn)、件件有回音。
2、堅持晝夜24小時值班，值班期間，準(zhǔn)確無誤受理上級機(jī)關(guān)的電話、通知、電報；對職工反映的問題要積極受理，并認(rèn)真填寫《值班日志》，來電來文、接洽公務(wù)、請示匯報、交辦過程和辦理結(jié)果都要有記錄。交接-班時，要向接-班人員講清當(dāng)日值班情況，接-班人員要了解前班人員辦理的事項，以便準(zhǔn)確答復(fù)，并繼續(xù)做好上一班移交的工作。
3、重要和緊急事項要填寫《值班報告單》，按程序逐級上報辦理，遇到特殊情況，可越級上報，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示迅速通知有關(guān)部門處理，事后要及時向領(lǐng)導(dǎo)報告落實情況。未經(jīng)指示，不得擅自處理。
4、圍繞公司中心工作，客觀、準(zhǔn)確、全面編發(fā)各種信息。
5、通知各類會議及承辦各類事務(wù)要認(rèn)真、細(xì)致、全面，做到不出差錯，不漏事項。
6、參加運輸交-班會，記錄準(zhǔn)確、清楚，報告、通報情況及時。
7、值班人員要衣著整潔，舉止端莊、文明用語、熱情禮貌。保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。
8、按規(guī)定做好保密工作，嚴(yán)防泄密。對涉及有關(guān)保密的事項，要嚴(yán)格按保密規(guī)定辦理，對領(lǐng)導(dǎo)同志的住址、電話以及活動情況，不準(zhǔn)隨意向無關(guān)人員泄漏。
為加強(qiáng)院總值班制度，確保院令暢通，特制定本制度。
一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班室每日夜間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應(yīng)堅守崗位，履行職責(zé)，按時交接-班。
二、院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、行政職能科室干部和臨床科主任參加，實行24小時值班制。工作職責(zé)如下：
1、負(fù)責(zé)處理非辦公時間醫(yī)院的行政和業(yè)務(wù)方面的重大和臨時事宜，確保全院工作正常運轉(zhuǎn)。
2、接待非辦公時問來訪、簽收文件、及時傳達(dá)和處理上級指示和緊急通知。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織赴外地的出診搶救和院內(nèi)外急會診。
4、如遇緊急重大事件、重要疫情時，要認(rèn)真做好電話記錄并立即向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和帶班院領(lǐng)導(dǎo)匯報，按照帶班院領(lǐng)導(dǎo)的指示辦理落實各項任務(wù)。(注：如遇緊急情況須在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理，并可將值班外線電話581374l進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)移。操作方法如下：轉(zhuǎn)移時請按*57*加值班同志手機(jī)號碼加#”，取消轉(zhuǎn)移時請按“#57#”。)
三、值班人員要熟悉值班工作設(shè)備，掌握電話的使用與操作，值班期間認(rèn)真做好值班和交接-班記錄。
四、值班時間：星期一至星期五，中午12：00一14：00時，下午6：00～第二日上午8：00時。節(jié)假日白班上午8：00～下午6：00時，夜班下午6：00～次日上午8：00時。值班人員必須按時到位，不得擅自離開工作崗位。
五、值班人員要協(xié)助做好值班室的安全和防火防盜工作，注意維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生，愛護(hù)值班設(shè)施，在交接-班記錄本上每日交清公物。
六、請每周日晚班值班人員于每周一上午8時在院行政辦公周會上通報一周院總值班情況。
七、院總值班人員在履行職責(zé)期間，要掌握基本的管理知識，例如有關(guān)部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會診的有關(guān)程序及每日的值班記錄等。
八、院總值班在履行職責(zé)期間，遇有大型搶救，如：車禍、中毒事件等要及時報告帶班領(lǐng)導(dǎo)及上級機(jī)關(guān)。同時在接到電話10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場積極組織全院力量，調(diào)配人員、物資，協(xié)同有關(guān)科室組織搶救。
九、院總值班在遇到院內(nèi)治安問題及醫(yī)護(hù)人員受到人身傷害時，要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和廣大病患者的切身利益。
十、院總值班可調(diào)配的力量：
1、急診科、臨床科室人員情況
如遇大型搶救、院內(nèi)急會診請在10分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場，可調(diào)配內(nèi)科總住院醫(yī)師、各臨床科室值班醫(yī)生前往診治分診病人，同時通知各科主任及時補(bǔ)充醫(yī)務(wù)人員。
2、全院醫(yī)技科室值班人員包括：檢驗、放射、超聲影像、西藥房等部門值班人員。
3、后勤、財務(wù)、保衛(wèi)等部門值班人員包括：總務(wù)科及所屬班組、住院處、收費處、保衛(wèi)科值班人員。
4、在汛期值班中，對防汛工作保持高度警惕。接到本地區(qū)或市衛(wèi)生局電話通知后，立即組織防汛小分隊員來院集合，隨時出發(fā)執(zhí)行任務(wù)。
十一、院總值班的經(jīng)常性工作有以下幾項：
1、組織搶救：調(diào)動有關(guān)醫(yī)護(hù)人員，協(xié)調(diào)科室間的關(guān)系。
2、處理投訴：分析原因，耐心說明，淡化矛盾，以求公平合理的解決。
3、辦理欠費：接到急診科收治“110”、“120”欠費病人，如須院總值班協(xié)調(diào)，請及時通知住院處、收費處按相關(guān)程序辦理。辦理過程中可扣押當(dāng)事人的身份證(工作證、駕駛證)并請其簽字留據(jù)，囑其盡快還款。有條件的，還可通知病人單位。對于牽涉到治安、交通方面欠費的，還要設(shè)法通知派出所、公安分局及交通管理部門。
4、協(xié)調(diào)床位：如遇臨床科室需收治急診病人，但暫無床，請總值班協(xié)調(diào)有關(guān)科室，借床以解病人之急。
5、取血：如遇緊急用血，請總值班通知“120”值班車輛會同臨床援助中心值班人員到中心血站取血。
6、借儀器：為急需科室協(xié)調(diào)呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等搶救設(shè)備。詳見設(shè)備科提供的儀器分布情況。
7、開通協(xié)作單位綠色通道：詳見社會發(fā)展部提供的有關(guān)單位綠色通道協(xié)議。
8、如遇非“110”及非協(xié)作單位生命垂危需搶救的無錢病人，請院總值班在住院單上代為簽字，本著救死扶傷人道主義精神按醫(yī)療原則、程序進(jìn)行辦理，以便病人生命得到及時搶救。
9、接上級指令性任務(wù)、會議通知等，如需協(xié)調(diào)處理的緊急事宜，請及時請示帶班領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。
10、如遇媒體采訪，請及時通知帶班領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。
11、解決臨時性問題。
十二、院總值班工作程序（舉一夜班為例）
1、提前10分鐘正式接-班。
2、熟悉掌握院總值班須知。
3、病房或急診科出現(xiàn)問題應(yīng)在10分鐘內(nèi)到現(xiàn)場了解并處理。如遇重大搶救，要報告帶班領(lǐng)導(dǎo)和市衛(wèi)生局總值班。
4、對于病人投訴，要熱情接待，在不違反醫(yī)療原則的情況下，設(shè)法為病人解決問題。
5、如遇外傷、腦外傷、燒傷及傳染病等需轉(zhuǎn)院時，一定要先行聯(lián)系，說明情況之后再做安排。
6、在值班過程中，對發(fā)生的每一件事情，都要詳細(xì)記錄(包括時間、地點、人員、事件內(nèi)容、處理結(jié)果等)。
7、次日晨8時，由總值班人員將鑰匙交院辦公室。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)任務(wù)?
二、工作原則?
（一）有情必報?
（二）逐級上報?
（三）安全保密?
嚴(yán)格執(zhí)行值班信息保密制度，確保信息傳遞安全。?
三、人員安排?
（一）帶（值）班領(lǐng)導(dǎo)?
（二）值班員?
（三）其他安排?
值班領(lǐng)導(dǎo)需調(diào)班的，應(yīng)當(dāng)報告帶班領(lǐng)導(dǎo)同意后，進(jìn)行調(diào)整。?
四、崗位責(zé)任?
值班領(lǐng)導(dǎo)和值班員應(yīng)當(dāng)迅速、及時、準(zhǔn)確無誤辦理各項事務(wù)。?
（四）負(fù)責(zé)來訪人員的接待，做好相關(guān)協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)工作。?
（五）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。?
五、工作要求?
（一）政務(wù)工作?
1.來電處理?
2.公文處理?
3.辦理緊急會務(wù)?
（二）突發(fā)事件處置?
1.核準(zhǔn)信息?
2.應(yīng)急處置?
3.后續(xù)工作?
（三）來訪接待?
1.工作性來訪的接待?
2.檢舉性來訪的接待?
接待檢舉性來訪，要問清情況，登記歸口，報告領(lǐng)導(dǎo)后，協(xié)調(diào)聯(lián)系相關(guān)部門接洽。?
六、保密規(guī)范?
收取的涉密公文、傳真件、重要的信訪件等必須逐件登記，及時處理，妥善保管。?
七、交接-班規(guī)范?
總值班心得體會篇十八
在學(xué)生時代，我曾經(jīng)擔(dān)任過幾次值班的重任。最初的時候，我靠著教師的督促完成了這項任務(wù)，但是隨著學(xué)習(xí)和經(jīng)歷的增加，我慢慢地意識到了值班的意義和重要性。在思考和實踐中，我總結(jié)出了一些值班心得體會，今天想和大家分享一下。
【第一段】
值班需要高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。作為值班人員，我們需要維護(hù)和監(jiān)督整個環(huán)境的安全和秩序。值班的工作不只是坐在指定的位置上，等待時間的流逝，而是需要不斷地巡查和關(guān)注周圍的情況，解決遇到的問題，及時反饋到管理者。每一個人都是責(zé)任人，存在責(zé)任心的情況下值班才會更加嚴(yán)謹(jǐn)和周全。
【第二段】
值班需要傾聽和溝通的技巧。我們作為值班員，需要對身邊同學(xué)的請求和要求進(jìn)行傾聽和解決。不斷提高同學(xué)們對我們的認(rèn)可和信任，建立更為融洽的人際關(guān)系。處理好由于事件或行為引發(fā)的相互之間的矛盾和沖突，做到妥善處理，避免因小事引起大禍。
【第三段】
值班需要細(xì)心和耐心的品質(zhì)。值班的時間較長，需要不間斷的關(guān)注和照料職責(zé)區(qū)域，不輕易走開，提高我們的耐心。有時候我們還需要安慰和疏導(dǎo)那些因為困擾而向我們求助的同學(xué)，給他們一個耐心和溫暖的肩膀。同時，我們在巡查職責(zé)區(qū)域的時候需要關(guān)注細(xì)節(jié)，捕捉問題，及時處理。細(xì)心和耐心是職責(zé)的兩個重要品質(zhì)。
【第四段】
值班需要適當(dāng)?shù)淖晕壹s束和鍛煉意識。值班員需要保持清醒的頭腦，不能深夜玩手機(jī)，無法配合和響應(yīng)事件的處理。在值班過程中，我們還需要注意個人的衛(wèi)生、著裝，保持整潔和整齊的形象，做好形象代表。此外我們需要在自我約束的基礎(chǔ)上，提高自我的意識，在這個過程中感受自己的不足，并及時彌補(bǔ)，注重自我成長和鍛煉。
【第五段】
值班需要團(tuán)隊精神。在值班過程中，我們不是孤軍奮戰(zhàn)，而是與其他同學(xué)攜手共進(jìn)，構(gòu)建一個團(tuán)結(jié)、互助的氛圍。值班不僅僅是為了完成職責(zé)，更重要的是要成為一種責(zé)任感和成長的體驗。在團(tuán)隊的支持和幫助下，從錯誤中汲取經(jīng)驗，挖掘自身潛力，這是值得我們?nèi)フ湎У摹?BR> 【結(jié)語】
值班是校園生活中的一部分，但卻不應(yīng)該被忽視。既然接受了任務(wù)，那么就更要給自己提供一個機(jī)會，錘煉自己的品格和能力，培養(yǎng)責(zé)任心和領(lǐng)袖能力，注重細(xì)節(jié)、關(guān)心同學(xué)，接受挑戰(zhàn)和成長。因此，在回想自己值班的過程中，一定要珍惜這份經(jīng)歷，它所帶來的意義遠(yuǎn)大于時光的流逝。
總值班心得體會篇十九
為了加強(qiáng)經(jīng)營管理，保證大廈持續(xù)性正常運作，及時處理晚間節(jié)假日發(fā)生的各類事務(wù)，大廈建立總值班制度，相關(guān)規(guī)定如下：
一、總值班時間
1．周一至周五晚間17：00至晚間20：00。（暫定）
2．周六、日，節(jié)假日早08：00至晚20：00。（暫定）
3．總值班經(jīng)理工作地點在大堂接待處。休息地點在除總經(jīng)理在總經(jīng)理辦公室外（內(nèi)線電話9998），其他人員一律在物業(yè)管理辦公室，內(nèi)線電話號碼9993。
4．晚17：0020：00期間應(yīng)經(jīng)常對各樓層公共區(qū)域、外圍、地下室施工現(xiàn)場等地進(jìn)行巡視檢查。
5．20：00應(yīng)親自與當(dāng)值保安領(lǐng)班做交接，同時把總值班日記交到領(lǐng)班處作好記錄方可休息，保安領(lǐng)班與次日早08：30之前親自將總值班日記交至行政辦。
二、總值班程序
1．總值班人員由各部門經(jīng)理或部門主管以上人員組成。
2．總值班人員作為總負(fù)責(zé)人代表在當(dāng)值期間實施全面管理，負(fù)責(zé)保障全大廈正常運作。值班時按《飯店總值班巡查表》（附后）到全大廈各崗位巡視，重點部門應(yīng)加強(qiáng)巡視，及時處理。
3．認(rèn)真填寫值班日記，重要問題預(yù)先及時請示行政辦。
4．大廈行政辦公室每月28日公布下月大廈總值班安排表，通知全體值班人員，并抄送大堂接待處，物業(yè)管理部、保安監(jiān)控室。
5．總值班人員因事不能按時值班，須提前一天填寫換班單，經(jīng)換班人簽字確認(rèn)后，送辦公室審批，由辦公室負(fù)責(zé)通知大堂接待處，物業(yè)管理部、保安監(jiān)控室，不允許私自串班。
三、總值班職責(zé)
1．值班經(jīng)理要隨身攜帶手機(jī)或有其他聯(lián)絡(luò)方式。
2．如有情況要及時聯(lián)絡(luò)，離開時應(yīng)將去向告知保安監(jiān)控人員。
3．要及時了解各部門的基本情況，協(xié)助各部門及時處理業(yè)主、賓客的意見和要求。
4．重點檢查各部門當(dāng)值人員工作狀態(tài)設(shè)施設(shè)備情況。重點部門應(yīng)加強(qiáng)巡視（如大廈外圍、大堂接待處、各樓層公共區(qū)域、辦公室、施工現(xiàn)場、地下室、機(jī)房等）http:// 領(lǐng)導(dǎo)講話稿。
5．值班工作的重點是防火、防盜及防范嚴(yán)禁事故的.發(fā)生。
6．值班期間禁止飲酒，空崗。
7．值班日記要認(rèn)真記錄，重點部位都要有巡視記錄。
8．值班期間，有突發(fā)事件，應(yīng)及時到現(xiàn)場處理，或向上級匯報，如果事件得到妥善處理，當(dāng)值總值班要在次日例會上匯報情況。
以上要求各位值班人員嚴(yán)格執(zhí)行，加強(qiáng)管理力度，認(rèn)真履行職責(zé)。
一、值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗，如因工作需要臨時離崗，必須有符合條件的人替崗，并交代離崗時間及去向。
二、根據(jù)操作規(guī)程及崗位責(zé)任制的要求，密切注視所管設(shè)備的運行情況，按規(guī)定做好有關(guān)記錄，按時巡查，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患。
三、如出現(xiàn)設(shè)備故障，而當(dāng)班人員不能處理，應(yīng)及時報告有關(guān)人員。
四、值班人員接到報修時，應(yīng)及時通知有關(guān)班組，安排人員前往維修。
五、所有值班崗位必須在規(guī)定值班時間安排合格的人員值班，如需調(diào)班，必須事前申請，并經(jīng)專業(yè)主管同意簽字方可調(diào)班。
六、值班人員在就餐時間，實行輪換就餐，值班室必須保證至少一人值守，就餐人員配帶對講機(jī)。
為保障大廈的正常運營，充分發(fā)揮設(shè)備的正常效能，減少能源消耗，規(guī)范運行值班工作程序，特制定空水值班制度，空水專業(yè)值班員工應(yīng)嚴(yán)格遵守。
1.大廈冷凍機(jī)房、水泵房、鍋爐房季節(jié)運行時，實行24小時不間斷值班制度。
2.每周一至周五，空水專業(yè)安排運行與維修工作。周六、周日根據(jù)大廈實際情況，調(diào)整設(shè)備運行及維修工作。
3.每日夜間設(shè)一名空水專業(yè)技術(shù)人員，負(fù)責(zé)空調(diào)（鍋爐）及給排水設(shè)備的正常運行與應(yīng)急事故處理工作。
4.值班員工應(yīng)對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅守工作崗位，不得擅離職守，工作去向應(yīng)向?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員報告，以了解工作去向，否則因此影響的工作，由值班人員負(fù)責(zé)。
5.值班人員應(yīng)輪換用餐，值班室應(yīng)保證隨時有人值守，值班人員出行隨身攜帶通訊工具保持聯(lián)絡(luò)。
6.按規(guī)定定時、定期巡視各設(shè)備運行狀態(tài)，并做好運行記錄，隨時調(diào)整運行中的偏差，及時發(fā)現(xiàn)和處理隱患。
7.設(shè)備運行過程中如遇故障，值班人員無法處理時應(yīng)及時向?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，跟進(jìn)解決。
8.嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度。
9.值班人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行交接-班制度。
總值班心得體會篇一
總值班，作為一種值班制度，常在企事業(yè)單位、醫(yī)院、學(xué)校等場所中應(yīng)用。我曾有幸參與過幾次總值班，通過這個過程中，我收獲了很多?？傊蛋嘧屛殷w會到了團(tuán)隊的力量、責(zé)任感的重要性、人際交往的技巧等。下面就讓我來和大家分享一下我的心得體會吧。
第一段：總值班宛如一場精彩的協(xié)奏曲。
總值班是由一組人輪流擔(dān)任，他們需要全天候、全年無休地負(fù)責(zé)單位的安全與正常運行。與常規(guī)的值班制度相比，總值班更像是一次精彩的協(xié)奏曲。在這個過程中，每個人都是團(tuán)隊中不可或缺的一員，只有各個環(huán)節(jié)都默契配合，才能將工作順利進(jìn)行下去。我曾經(jīng)和團(tuán)隊的其他成員一起，輪流負(fù)責(zé)值班室的工作。有時候人多，需要合理安排每個人的值班時間；有時候人少，要保證24小時內(nèi)有人隨時待命。這些經(jīng)歷讓我認(rèn)識到團(tuán)隊的力量是無窮的，只有團(tuán)結(jié)一致，才能在工作中發(fā)揮更大的效能。
第二段：責(zé)任感是總值班的核心。
總值班的核心是責(zé)任感。因為每個值班人員都代表著單位的形象，任何情況下都要保持高度的警惕與敬業(yè)精神。我曾經(jīng)親身經(jīng)歷一次火警的情況，當(dāng)時正是深夜，我和同事們正在輪流值班。突然接到火警電話，我們立刻按照預(yù)訂流程開展救援工作，并迅速組織撤離人員。這次火警雖然只是一次演習(xí)，但場面十分逼真，讓我們切身體會到了責(zé)任感的重要性。而只有在實際工作中不斷錘煉、不斷積累，才能真正擔(dān)起值班人員應(yīng)有的責(zé)任。
第三段：總值班中的人際交往技巧。
值班室是一個高度集中的環(huán)境，值班人員之間的良好的人際關(guān)系對于工作的開展是至關(guān)重要的?？傊蛋鄷r，我學(xué)會了傾聽和包容，學(xué)會了與不同性格的人相處。有的同事遇到事情容易急躁，脾氣火爆，我學(xué)會了耐心聽他們訴說心中的煩惱，消除他們的負(fù)能量。而與其他同事相處時，我主動去幫助他們解決問題，通過互幫互助，加深了彼此的友誼。這些人際交往技巧不僅在值班室中有用，也能在生活中為我?guī)砀嗟臋C(jī)會。
第四段：總值班提高了我的工作效率。
總值班期間，我常常需要處理一些突發(fā)情況，這要求我對各種問題快速反應(yīng)、果斷決策。而這些技能無疑對提高我的工作效率起到了很大的幫助。比如，有一次公司遭遇網(wǎng)絡(luò)攻擊，服務(wù)器癱瘓，我緊急調(diào)集技術(shù)人員進(jìn)行搶修，保證了公司正常運營。這樣的經(jīng)歷讓我懂得了快速反應(yīng)的重要性，讓我的處理事務(wù)能力不斷提高。
第五段：總值班讓我更加自信和成熟。
總值班是一種鍛煉人的機(jī)會，通過總值班鍛煉，我感受到了自身的成長。曾經(jīng)的我，總是躲在角落里，不敢表現(xiàn)自己，面對困難問題時總是退縮。但是，在總值班的過程中，我學(xué)會了堅守崗位，學(xué)會了主動承擔(dān)責(zé)任，學(xué)會了自信面對各種困難。這種成長感讓我變得更加自信和成熟，有了更多的勇氣和能力去面對未來的挑戰(zhàn)。
總值班是一種極具挑戰(zhàn)性的工作，但它也是一種促使人不斷成長的過程。通過這次經(jīng)歷，我深刻體會到了團(tuán)隊的力量、責(zé)任感的重要性、人際交往的技巧等。希望通過這些經(jīng)驗的分享，能給其他人帶來一些啟示，讓大家從總值班中找到自己的成長路徑和方向。
總值班心得體會篇二
總值班長是一項具有很高榮譽(yù)和責(zé)任感的職務(wù)。作為一個學(xué)生領(lǐng)袖，我被委任為班級的總值班長。這項任務(wù)要求我在學(xué)生代表團(tuán)隊中扮演一個重要的角色，實現(xiàn)分配任務(wù)，管理和協(xié)調(diào)各方面的工作。在值班期間，我積累了很多寶貴的經(jīng)驗，從中學(xué)到了許多重要的管理和領(lǐng)導(dǎo)技能。以下是我的總結(jié)和體會。
第二段：技能自我管理
值班過程中，個人時間和寫作任務(wù)之間必須做好平衡。必須始終保持注意力并專注于值班工作。在進(jìn)行值班期間，我理解到了自我管理的重要性以及如何使得時間分配得最合理。我需要經(jīng)常檢查值班表，與同學(xué)交流最新進(jìn)展并跟蹤最新事件。
第三段：溝通技巧
每個值班的任務(wù)都需要與班級各個成員密切合作。在了解任務(wù)的同時，我需要確保同學(xué)們對任務(wù)的理解和分工。在這個過程中，我們需要有良好的互動，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊的力量，達(dá)到我們的目標(biāo)。這種溝通和協(xié)作有助于提高效率并建立團(tuán)隊精神。
第四段：危機(jī)管理能力
在我擔(dān)任值班期間，出現(xiàn)了一些緊急情況和突發(fā)事件。這促使我學(xué)會如何處理危機(jī)。無論是派遣重要任務(wù)還是應(yīng)對意外事件，我懂得了夏天總是比你預(yù)期的要熱，冬天總是比你預(yù)期的要冷。然而，我學(xué)習(xí)到了相應(yīng)的決策過程和危機(jī)處理技能，以確保最佳的決策。
第五段：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
作為一個值班領(lǐng)導(dǎo)者，我需要確定并適應(yīng)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。我學(xué)到了啟發(fā)式的領(lǐng)導(dǎo)方法，根據(jù)任務(wù)或需要，選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這樣可以使團(tuán)隊充滿積極性，減少沖突和壓力。通過領(lǐng)導(dǎo)，我更加了解人性的本質(zhì)，孜孜不倦地努力提高個人水平，以幫助班級成員更好地發(fā)展。
結(jié)論：
擔(dān)任總值班長是一項寶貴的經(jīng)驗，它促使我成長并取得了許多重要技能。通過學(xué)習(xí)管理、協(xié)作、溝通、危機(jī)處理和多種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，我可以適應(yīng)不同的角色和情境，并以更自信的方式成為最佳的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者。我相信，這些經(jīng)驗將有助于我在未來的職業(yè)生涯和生活中取得更大的成功。
總值班心得體會篇三
值班是每個人職業(yè)生涯中不可避免的一部分。作為一名研究人員，我所在的實驗室也有著不同人員輪流值班的制度。在過去的一年中，我多次作為總值班員體驗了這一過程，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對于總值班的看法和體會。
第一段：明確職責(zé)，保障安全
值班的開始，首先要明確職責(zé)和任務(wù)。作為總值班員，我的主要職責(zé)是保障實驗室的安全和正常運行。這意味著我需要負(fù)責(zé)監(jiān)督實驗室內(nèi)各種設(shè)備的運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。在這個過程中，我學(xué)會了如何快速反應(yīng)和解決問題，培養(yǎng)了觀察力和責(zé)任感。我明白，安全永遠(yuǎn)是第一位的，這是保護(hù)實驗室人員和設(shè)備的基礎(chǔ)。
第二段：溝通合作，共同進(jìn)步
值班期間，我需要與其他值班人員和實驗室成員保持良好的溝通。只有通過有效的溝通和協(xié)作，我們才能確保實驗室的每一個環(huán)節(jié)都能夠順利進(jìn)行。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)與他人開展合作是實現(xiàn)共同目標(biāo)的關(guān)鍵。通過與他人交流和合作，我不僅能夠獲取更多的知識和經(jīng)驗，還能夠提高自己的專業(yè)能力。我相信，團(tuán)隊的力量是無窮的，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作才能夠獲得更好的成果。
第三段：忍受寂寞，培養(yǎng)耐心
值班期間，我常常面臨著長時間的孤獨和等待。實驗室的夜晚是特別安靜的時候，沒有同事的陪伴和繁忙的工作，給人一種寂寞和無聊的感覺。然而，我逐漸意識到這是一種培養(yǎng)耐心和獨立工作能力的寶貴機(jī)會。在安靜的夜晚，我有更多的時間思考和學(xué)習(xí)，解決一些長期困擾我的問題。我學(xué)會了在孤獨中靜心，思考自己的工作和生活，培養(yǎng)了更強(qiáng)大的內(nèi)心。
第四段：積極總結(jié)，不斷進(jìn)步
每一次值班結(jié)束后，我都會對這段時間的工作進(jìn)行仔細(xì)總結(jié)。我會記錄下發(fā)生的問題和遇到的困難，分析問題產(chǎn)生的原因，并提出改善措施。通過總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足和不完善之處，進(jìn)一步提高了自己的工作能力。我相信只有不斷反思和總結(jié)，才能夠不斷進(jìn)步，成為更好的自己。
第五段：感悟人生，成就自我
總值班的過程讓我學(xué)會了更多。我不僅僅學(xué)會了如何處理實驗室的日常事務(wù)，更學(xué)會了如何與人相處、如何應(yīng)對壓力、如何正確看待困難。這個過程讓我更加堅韌、成熟和自信。我相信，只要堅持努力和不斷學(xué)習(xí)，我一定能夠成就自我，取得更大的進(jìn)步。
總結(jié)：
通過總值班的體驗，我對于工作和生活有了更深刻的思考。明確職責(zé)、有效溝通、培養(yǎng)耐心、積極總結(jié)和不斷進(jìn)步，這些都是我從值班中所獲得的寶貴經(jīng)驗。我相信，這些經(jīng)驗將在我未來的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要的作用，并幫助我成為更優(yōu)秀的人。
總值班心得體會篇四
總值班長是一個組織者、領(lǐng)袖和責(zé)任人的角色，負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督班級所有的行動和決策。他們需要有很強(qiáng)的組織能力和執(zhí)行力，以確保整個班級的正常運轉(zhuǎn)?？傊蛋嚅L不僅要對學(xué)校的日常規(guī)章制度有深入的了解，并且需要在整個學(xué)期中始終保持良好的溝通和統(tǒng)籌安排帶領(lǐng)班級成員完成各項任務(wù)。
第二段：談?wù)搨€人的任職體驗
在我擔(dān)任總值班長的這段時間里，我學(xué)到了很多，也累了很多。管理班級并不是一件容易的事情。更多的時候，我需要考慮如何讓每個人都能盡可能地活躍在班級的各個方面。有時候，我需要多次考慮一個決策，甚至需要和班級中的其他成員進(jìn)行溝通協(xié)商，才能得出最優(yōu)解。
第三段：探討真正重要的職責(zé)和職能
一個好的總值班長需要具備優(yōu)秀的溝通和組織能力，但真正重要的職能是執(zhí)行能力。總值班長需要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，及時處理班級中出現(xiàn)的問題，以避免更大的后果。此外，一個好的總值班長還需要掌握一定的管理技巧，有良好的時間管理和計劃能力，并為他們的團(tuán)隊提供良好的領(lǐng)導(dǎo)。
第四段：談?wù)搱F(tuán)隊合作和協(xié)作的重要性
作為一個班級的總值班長，需要和整個班級成員團(tuán)結(jié)一心，共同合作，相互協(xié)作。只有當(dāng)我們齊心協(xié)力，才能讓班級越來越強(qiáng)大。當(dāng)我們遇到困難和挑戰(zhàn)時，我們必須能夠聚集我們的團(tuán)隊力量，面對這些挑戰(zhàn)，并征服它們。合作和協(xié)作是團(tuán)隊成功的關(guān)鍵。
第五段：總結(jié)體會與展望
學(xué)校是一個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的地方，每個人在這里都可以得到很多有用的經(jīng)驗和知識。在我擔(dān)任總值班長的這個時期，我學(xué)到了很多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和管理的知識和技能，在不斷的鍛煉中提升了自己的能力。倒不如說，總值班長負(fù)有更大的責(zé)任，但處理這些責(zé)任時仍應(yīng)始終以班級成員的幸福為中心。我的影響力也逐漸擴(kuò)大，因為我對班級中的每個人都感謝和關(guān)注。我想要在未來使自己各方面的專業(yè)能力更加領(lǐng)先，最終為班級和學(xué)校的繁榮發(fā)揮更大的作用。
總值班心得體會篇五
---一種莫名奇妙的感覺。新年，我又長大了一歲了，心里有很多的壓力。真的。。比起去年總是笑嘻嘻不為任何事情而煩惱。今年卻不一樣，感覺到有了壓力。面對父母有了很大的壓力，面對弟弟就不會好像以前一樣，要有姐姐的模范，更重要的是面對工作，生活，內(nèi)心就有了更大的壓力。說不清楚是什么異樣，無法描述內(nèi)心的煩惱。唉。。長大了就有很多想法同時也有很多煩惱的事情。
其實，我很想為家里分擔(dān)的。只是在爸爸媽媽面前，我要裝成很開心一樣，很開心，像個孩子一樣。
長大了，面向社會，有很多的感概，有很多對生活的失望。以前美好的憧憬都煙消云散了，剩下的只有自己的煩惱。不過，無論怎么樣，回家的感覺真的很好。至少幫爸爸媽媽做了很多事而且一家人吃飯也很開心。今天正月初一，我在單位值班！
不是我們覺得過年沒有了年味，沒有了真誠，沒有了喜慶，而是因為你自己對自己就沒抱著“快樂過年！”的心態(tài)！
我喜歡過年，雖然已不是小孩子，但是我依然喜歡過年全家人在一起的感覺！喜歡過年的鞭炮聲、喜慶聲、新年好的祝福聲！
所以要常?！巴摹保选捌谂巍?，就一定會新年快樂！快樂新年??！
醫(yī)院春節(jié)期間值班工作總結(jié)。
為切實加強(qiáng)春節(jié)期間醫(yī)院各項應(yīng)急工作，為了渡過一個快樂祥和、安全的春節(jié)，確保節(jié)日期間醫(yī)院的醫(yī)療安全、質(zhì)量安全、服務(wù)安全、保衛(wèi)安全、后勤保障等工作的正常開展。綜合辦制定了《春節(jié)值班表》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合院領(lǐng)導(dǎo)對節(jié)日期間的工作安排和部署。對春節(jié)期間工作匯報如下：
一、各部門都嚴(yán)格按照值班制度規(guī)定來執(zhí)行，做好值班人員的本職工作。值班人員電話都24小時開機(jī)，確保了通訊暢通。
8---199人次，外科門診162人次，肝炎門診185人次，病區(qū)門診計544人次，口腔門診38人次。第二門診70人次，院領(lǐng)導(dǎo)35人次。
2、春節(jié)期間，急診出車19趟，以腸胃不適、昏厥及胸悶胸痛急診病人居多。
3、住院累計人數(shù)910人，其中入院44人，出院11人，轉(zhuǎn)入4人，轉(zhuǎn)出4人。
二、干部職工齊心協(xié)力，確保醫(yī)院診療工作順利平安。由于節(jié)前安排比較充分，在全院干部職工的共同努力下，春節(jié)期間的診療工作整體平安順利。遇到病人較多或深夜急診時，各科室自覺加強(qiáng)安排。在平凡的工作崗位上，涌現(xiàn)出了很多感人的事跡和先進(jìn)人物。
1、十多年來，院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員堅持每年除夕夜到醫(yī)院，慰問堅守在工作崗位的值班人員，向他們致以節(jié)日的問候，并給值班人員送去了慰問金。
2、院長季曉林率先垂范，初。
三、
初
12---生不息”。醫(yī)生工作是怎樣的呢?下面是醫(yī)生心得體會文章，希望可以幫到大家。
終于已經(jīng)實習(xí)了半年，在附一院實習(xí)的日子，有累，有苦，有開心，有失落，有失去的，同時也有獲得的。內(nèi)科的日子已經(jīng)過去，說學(xué)到了很多談不上，算是學(xué)到了一點東西吧!最起碼我知道了醫(yī)生到底是怎樣的，我了解到醫(yī)生的生活。我將來也很可能是一名醫(yī)生。在內(nèi)科，我了解到了醫(yī)學(xué)真的很有挑戰(zhàn)性，猜想、推斷、排除??，也正是這樣復(fù)雜的思考體現(xiàn)了醫(yī)學(xué)的無限魅力。在產(chǎn)科，我見證了一個個新生命的誕生，當(dāng)我用手觸及那剛剛向世界問好的小家伙是，喜悅、感動、充滿了希望。
很遺憾在附一的上半年一直都沒有寫下自己在實習(xí)時的見聞，不過不怕，因為這些記憶將長存于我的腦海中。
終于已經(jīng)實習(xí)了半年，在附一院實習(xí)的日子，有累，有苦，有開心，有失落，有失去的，同時也有獲得的。內(nèi)科的日子已經(jīng)過去，說學(xué)到了很多談不上，算是學(xué)到了一點東西吧!最起碼我知道了醫(yī)生到底是怎樣的，我了解到醫(yī)生的生活。我將來也很可能是一名醫(yī)生。在內(nèi)科，我了解到了醫(yī)學(xué)真的很有挑戰(zhàn)性，猜想、推斷、排除??，也正是這樣復(fù)雜的思考體現(xiàn)了醫(yī)學(xué)的無限魅力。在產(chǎn)科，我見證了一個個新生命的誕生，當(dāng)我用手觸及那剛剛向世界問好的小家伙是，喜悅、感動、充滿了希望。
很遺憾在附一的上半年一直都沒有寫下自己在實習(xí)時的見聞，不過不怕，因為這些記憶將長存于我的腦海中。
中國夢是我們中華民族偉大復(fù)興的中國夢，而作為一名普通基層醫(yī)務(wù)工作者，我的夢想就是健康夢!健康夢是我們每一個人心中的夢想，它是托起中國夢的基石。我們每一位中華兒女，都應(yīng)該在自己的崗位上，用自己的切實行動來為我們的中國夢凝聚力量!
在國家的新醫(yī)改政策指導(dǎo)下，改善醫(yī)療資源配置，提高人民整體醫(yī)療水平，成為了實現(xiàn)健康中國夢的關(guān)鍵。推動基層醫(yī)院醫(yī)療水平及服務(wù)能力，要解決的不僅僅是技術(shù)難題，還存在服務(wù)體系，醫(yī)療隊伍的穩(wěn)定與建設(shè)，醫(yī)院管理導(dǎo)向，醫(yī)療模式等多重因素，是需要包含政府在內(nèi)的多方協(xié)同，才能高效、健康的推動基層醫(yī)療水平及服務(wù)能力的提升。
空談?wù)`國，實干興邦。有夢想，就有希望，有夢想就有激情。追逐夢想而。
18---。
中華民族復(fù)興的夢想沒有像今天這樣接近。生活在這個時代，是幸運的;為這個夢想奮斗，是光榮的!把夢想變成現(xiàn)實，還有很長的路，需要付出長期艱巨的努力。歷史告訴我們，中華民族之所以迎來復(fù)興的曙光，靠的就是一代又一代人的艱辛奮斗和埋頭苦干。空談?wù)`國，實干興邦!用健康夢托起中國夢，為中國夢貢獻(xiàn)出我們基層醫(yī)務(wù)工作者的力量!
xx年7月27日，在負(fù)責(zé)人***大夫的組織下，兒科每位大夫認(rèn)真嚴(yán)肅的學(xué)習(xí)了醫(yī)院下發(fā)的文件——”大醫(yī)有魂——記著名醫(yī)學(xué)專家華益慰”。當(dāng)讀到一些感人至深的事跡時，有些大夫眼里禁不住熱淚盈眶。
獻(xiàn)遺體的遺囑，為祖國醫(yī)學(xué)事業(yè)做。
20---。
總值班心得體會篇六
2016年6月20日到永樂派出所為期一周的值班實習(xí)，所領(lǐng)導(dǎo)以及民警對我這個警務(wù)助理非常重視和關(guān)心，對我在處警中如何正確執(zhí)法，如何保障自己的安全進(jìn)行教育和指導(dǎo)?？傊?，這次值班讓我嘗試經(jīng)歷了很多。
體驗“24小時值班備勤”。派出所是公安部門最基層的組織，工作的好壞直接影響到今后全局工作的可持續(xù)發(fā)展，在其所處理的事情和接觸的人物方面，是極為基礎(chǔ)和龐雜的，其工作內(nèi)容極其繁瑣、復(fù)雜；做工作，辦事情要非常認(rèn)真；自律性要特別好，容不得半點閃失。在接到報警電話后需要緊急出警，這些事情讓我明白了基層民警必須時刻準(zhǔn)備著隨時出警。
調(diào)解各種離奇古怪的糾紛。2016年6月21日凌晨零點58分接到“110指令”說有人在放音樂擾民接到報警后立即趕到現(xiàn)場，6月21日早上接到報警在民群有人打架，接到報警電話后立即趕到現(xiàn)場，兩家因山林邊界不清發(fā)生糾紛。6月21日早上接到報警電話永樂村因修通組公路，施工方與承包方因工資問題，運輸問題發(fā)生矛盾糾紛，施工方把運輸車輛用來堵路，以上皆為110報警。6月22日接到報警電話稱有人在永樂衛(wèi)生院旁邊打架，因兩家鄰居做生意發(fā)生打架抓扯。6月24日接到報警電話在高粱村發(fā)生打架事件、祖墳被盜。接到報警電話后立即出警，出警結(jié)束后還需要制作公安機(jī)關(guān)特有臺賬、錄入辦案的整個過程不得半點馬虎，必須一一核對，一一確認(rèn)，一一審核，認(rèn)真整齊的制作。
短暫的實習(xí)時間即將結(jié)束，實習(xí)生活不僅讓我學(xué)習(xí)到了沒有的實踐工作經(jīng)驗，還學(xué)習(xí)了警官們吃苦耐勞的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)合作的精神。我從老民警的身上看到了服從安排，踏實肯干，講求實效，迎難而上的態(tài)度。
這一個周，我對一些業(yè)務(wù)逐漸熟悉了，我在工作中還存在缺點，還有一些失敗的教訓(xùn)，但這些過程是值得銘記的，也留給我在下一次實習(xí)的機(jī)會去把握，去彌補(bǔ)。特別感謝所領(lǐng)導(dǎo)安排我們這次值班實習(xí)的機(jī)會，學(xué)到了很多的為人處事，處理事情的方法、方式。出警的規(guī)章制度。
山堡村警務(wù)助理： 2016年6月30日
總值班心得體會篇七
值班是一項需要責(zé)任心和耐心的工作，能夠鍛煉人的基本素質(zhì)和自我認(rèn)知，為了更好地完成值班任務(wù)和提高自己的綜合素質(zhì)，我深刻認(rèn)識到了值班的意義和重要性。在此次值班經(jīng)歷中，我充分發(fā)揮自己的能力進(jìn)行了高效的工作，也遇到了不少挑戰(zhàn)和問題。
第二段
身為一名值班員，最基本的職責(zé)就是確保工作場所的安全穩(wěn)定和正常運行。在我值班期間，我嚴(yán)格按照崗位要求認(rèn)真履職，嚴(yán)密關(guān)注每一個角落，盡可能減少安全隱患和保障工作順暢進(jìn)行。我認(rèn)為，保持高度思維集中和心態(tài)平穩(wěn)是我能夠完成值班任務(wù)的關(guān)鍵因素。
第三段
在值班過程中，我還意識到一個事實：樹立正確的工作態(tài)度和自我意識很重要。一個人的工作態(tài)度可以直接決定工作的成敗和工作質(zhì)量，也可以影響他人的工作效率和工作氛圍。對于我們值班員來說，對工作的認(rèn)真態(tài)度和不斷進(jìn)取的精神也是非常重要的。
第四段
另外，在這次值班任務(wù)中，我對團(tuán)隊合作的重要性有了更深一步的認(rèn)識。團(tuán)隊定力和合作精神可以為我們的工作效率和工作效果帶來很大的提升。在值班過程中，我與其他值班員緊密配合，齊心協(xié)力地完成了各項任務(wù)。彼此的信任和相互扶持，讓我們在工作中沒有被拋棄的感受，也有機(jī)會相互學(xué)習(xí)和提升。
第五段
總之，這次值班經(jīng)歷讓我更好地認(rèn)識到了自我和工作中存在的問題，也讓我更好地鍛煉了自我能力和綜合素質(zhì)。我相信，只要堅定信心，努力克服自己的不足，充實自己的經(jīng)驗和技能，我就一定可以勝任任何崗位，并創(chuàng)造出更加優(yōu)異的工作成果。
總值班心得體會篇八
作為一個在公司擔(dān)任值班員的一年多，我積累了一些關(guān)于總值班的心得體會。這段時間不僅讓我學(xué)到了許多珍貴的經(jīng)驗和技能，也讓我見識到了企業(yè)運營中的各種挑戰(zhàn)和困難。通過總結(jié)和反思，我想分享一些我在總值班過程中收獲的心得，希望能夠?qū)ζ渌蛋鄦T和同事們有所幫助。
段落2：良好的溝通和協(xié)作。
作為總值班員，與其他部門的協(xié)作和溝通是至關(guān)重要的。我意識到及時和清晰地與其他團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通可以極大地提高工作效率和解決問題的能力。我學(xué)會了用簡潔明了的語言描述問題和解決方案，并且設(shè)法與團(tuán)隊建立了良好的合作關(guān)系。這樣的協(xié)作和溝通能力讓我們能夠更好地滿足客戶需求，確保公司業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
段落3：善于應(yīng)對緊急情況。
每個值班員都會面臨緊急情況，而對這些情況的應(yīng)對能力是評判一個值班員工作能力的重要指標(biāo)。我學(xué)會了保持冷靜和理性，并采取必要的措施來解決問題。在關(guān)鍵時刻，能夠迅速且準(zhǔn)確地做出決策是至關(guān)重要的。我還學(xué)會了制定應(yīng)急計劃，并與團(tuán)隊成員共享，以便整個團(tuán)隊能夠做好充分的準(zhǔn)備應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)事件。
段落4：持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。
公司運營是一個不斷變化和發(fā)展的過程，因此作為值班員，我們需要保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。我時刻關(guān)注行業(yè)最新動態(tài)和技術(shù)發(fā)展，通過學(xué)習(xí)和研究來提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。我積極參加培訓(xùn)課程和研討會，不斷更新自己的知識和技能。這種持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度讓我在工作中能更好地適應(yīng)和應(yīng)對變化，為公司的運營提供更好的支持和貢獻(xiàn)。
段落5：總結(jié)和展望。
通過總結(jié)我在總值班過程中的心得體會，我發(fā)現(xiàn)自己取得了很大的成長和進(jìn)步。良好的溝通協(xié)作、善于應(yīng)對緊急情況和持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度成為我在值班工作中的重要支撐。然而，我也意識到還有很多需要提高的地方，比如在應(yīng)對緊急情況時更加果斷和全面，提高自己的技術(shù)水平等。我希望自己能夠繼續(xù)努力并付諸實踐，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多價值。
總結(jié)而言，通過在公司擔(dān)任總值班員的一年多，我體會到了良好的溝通和協(xié)作、善于應(yīng)對緊急情況和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。這些心得體會不僅適用于總值班員，同樣適用于其他職位，對于個人的工作和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。在未來的工作中，我將繼續(xù)以這些心得為基礎(chǔ)，不斷努力和進(jìn)步，為公司的運營做出更大的貢獻(xiàn)。
總值班心得體會篇九
總值班是一種特殊的工作崗位，需要工作人員全天候時刻保持警覺和責(zé)任心。在此崗位上，我秉持著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，并始終努力將自己的工作做到最好。通過長期的總值班經(jīng)歷，我不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗，也領(lǐng)悟到了一些關(guān)于總值班的心得體會。
首先，總值班需要持之以恒的注意力。作為一個總值班人員，我時刻保持著高度的警覺和專注度。在整個值班過程中，不容許有絲毫的懈怠，因為這關(guān)系到他人的安全和利益。例如，在監(jiān)控系統(tǒng)里，我會時刻關(guān)注屏幕上的每一個細(xì)節(jié)，如果有任何異常情況出現(xiàn)，我會立即采取措施。通過長時間的值班，我發(fā)現(xiàn)只有時刻保持警覺和專注度，才能確保工作的高效和準(zhǔn)確。
其次，總值班需要具備冷靜應(yīng)對突發(fā)事件的能力。作為總值班人員，時刻面臨各種各樣的突發(fā)事件，例如火災(zāi)、意外事故等。在這些危機(jī)情況下，我必須迅速反應(yīng)，冷靜應(yīng)對，以確保及時采取正確的措施救援。對于這一點，我深深體會到冷靜和應(yīng)變能力的重要性。所以，在遇到突發(fā)事件時，我首先要冷靜思考，分析問題的癥結(jié)所在，然后迅速采取解決措施，以保護(hù)人們的安全和利益。
再次，總值班需要善于溝通和協(xié)調(diào)。在值班過程中，我會與其他部門的人員進(jìn)行及時的溝通和協(xié)調(diào)工作。因為各個部門之間的合作是保障工作正常進(jìn)行的關(guān)鍵。例如，在某次值班中，我發(fā)現(xiàn)一個安全隱患需要緊急處理，我立即與維修部門的工作人員聯(lián)系，并說明情況。通過及時的溝通和協(xié)調(diào)，問題得到了果斷解決，而沒有造成人員傷亡和財產(chǎn)損失。在這一過程中，我體會到了團(tuán)隊合作和有效溝通的重要性。
此外，總值班需要具備良好的責(zé)任心和細(xì)心觀察力。作為總值班人員，我不僅僅只是完成本職工作，更重要的是要時刻保持責(zé)任心并且保持對環(huán)境的敏感。在長時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)細(xì)心觀察是能夠發(fā)現(xiàn)問題和隱患的關(guān)鍵。例如，一次電路短路事件，是由于一個電線老化損壞導(dǎo)致的。在日常的巡查過程中，我發(fā)現(xiàn)了這個問題，并及時匯報給維修部門，避免了事故的發(fā)生。細(xì)心觀察和保持責(zé)任心，能夠確保工作的質(zhì)量和效率。
最后，總值班需要持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在總值班的工作中更加優(yōu)秀。在長期的工作實踐中，我發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足之處，并不斷通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來提升自己。例如，我主動參加了消防安全培訓(xùn)和急救培訓(xùn)，以提高自己在突發(fā)事件中的應(yīng)對能力。通過不斷學(xué)習(xí)和自我提升，我發(fā)現(xiàn)自己的工作能力得到了顯著的提高。
綜上所述，總值班是一個對工作人員要求極高的崗位。通過我的多年總值班經(jīng)歷，我深刻領(lǐng)悟到了總值班需要持之以恒的注意力、冷靜應(yīng)對突發(fā)事件的能力、善于溝通和協(xié)調(diào)、良好的責(zé)任心和細(xì)心觀察力，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。只有在不斷的實踐中，我才能不斷提高自己，為保障他人的安全和利益做出更大的貢獻(xiàn)。
總值班心得體會篇十
值班是每個人工作生活中不可避免的一部分。我曾經(jīng)有幸擔(dān)任過一段時間的總值班，這段經(jīng)歷使我意識到了值班工作不僅僅是簡單的待命，更是一種責(zé)任和機(jī)會。在這篇文章中，我將分享我的總值班心得體會。
第二段：背負(fù)責(zé)任
每一次總值班都意味著在一段時間內(nèi)需要保證整個組織的運轉(zhuǎn)順暢。這讓我深刻地認(rèn)識到了自己肩負(fù)的巨大責(zé)任。我們值班人員不僅需要時刻保持警覺和高度的工作態(tài)度，還需要隨時做好應(yīng)對各種突發(fā)狀況的準(zhǔn)備。我曾經(jīng)遭遇過電腦系統(tǒng)崩潰、員工疏忽、客戶投訴等各種問題，但是我依然堅守在崗位上，解決問題并確保組織正常運行。這種責(zé)任感的培養(yǎng)讓我學(xué)會了如何處理壓力和面對困難。
第三段：全面掌控
總值班需要全面掌握組織的各項工作進(jìn)展和運營情況，這對我的能力提出了很高的要求。我通過與各個部門溝通合作、了解他們的工作內(nèi)容和目標(biāo)來全面了解組織的運作。只有關(guān)注全局并積極參與，我們才能更好地履行我們的職責(zé)，并為組織提供有益的建議和支持?？傊蛋嗟慕?jīng)歷讓我學(xué)會了考慮問題的全面性，幫助我在以后的工作中更好地修繕細(xì)節(jié)。
第四段：鍛煉決策能力
總值班期間，我經(jīng)常需要在短時間內(nèi)做出重要的決策。面對突發(fā)情況和緊急事件，我必須迅速分析情況和利弊，作出高效且正確的決策。這讓我明白了決策的重要性以及如何在壓力下保持冷靜和思考。通過經(jīng)驗和反思，我逐漸提高了我的決策能力，并學(xué)會了從錯誤中吸取教訓(xùn)，不斷完善自己的決策過程。
第五段：恢復(fù)生活平衡
總值班雖然有一定的挑戰(zhàn)性，但是我也從中獲得了很多啟示。我在這段時間內(nèi)學(xué)會了平衡工作與生活，更加珍惜自己的時間和精力。每天結(jié)束值班后，我會盡量安排時間去做自己喜歡的事情，如讀書、鍛煉身體、與家人朋友相處等。這不僅幫助我放松身心，還使我在工作中更有動力和熱情。值班不僅是工作，也是一種學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，通過它，我收獲了很多寶貴的體驗和智慧。
結(jié)論：
總值班是一種責(zé)任與機(jī)遇并存的工作，它對于個人的成長和發(fā)展有著重要的意義。通過背負(fù)責(zé)任、全面掌控、鍛煉決策能力和恢復(fù)生活平衡，我不僅在值班工作中提升了自己的能力，也收獲了寶貴的經(jīng)驗和智慧，使我成為一個更加成熟和出色的人。無論是在未來的職業(yè)還是生活中，我都會用心體會并運用這段寶貴的經(jīng)歷。
總值班心得體會篇十一
醫(yī)院及醫(yī)院各部門發(fā)生下列重大情況時，必須及時向上級部門或院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報告請示，除緊急事項口頭請示報告外，重大問題都應(yīng)寫出言簡意賅的文字報告，報告程序如下：
主班：帶好通訊工具，立即到現(xiàn)場參與急救協(xié)調(diào)，并及時與副班聯(lián)系。
副班：堅守總值班室，保障通訊的暢通；通知急診科做好搶救準(zhǔn)備；報告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長，請示處理意見；通知醫(yī)院救護(hù)隊人員到院搶救；上報衛(wèi)生局總值班；（若遇有不明原因的創(chuàng)傷，要報警110）。
主班：報告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長，請示處理意見；通知醫(yī)院救護(hù)隊人員及時到達(dá)集結(jié)地點，順序為：司機(jī)、隊長、隊員。
副班：協(xié)助主班通知醫(yī)院救護(hù)隊人員及時到達(dá)集結(jié)地點。
報告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長，請示處理意見；通知現(xiàn)場人員，做好消毒隔離；通知感染科人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況；按照傳染病防治的相關(guān)規(guī)定，做好轉(zhuǎn)診、上報等工作。
報告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；通知科主任或副主任或醫(yī)療骨干到達(dá)現(xiàn)場搶救、處理；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報有關(guān)部門。
報告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報有關(guān)部門。
報告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；110報警；通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報有關(guān)部門。
報告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報有關(guān)部門。
報告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況；上報衛(wèi)生局總值班。
總值班心得體會篇十二
為了加強(qiáng)經(jīng)營管理，保證大廈持續(xù)性正常運作，及時處理晚間節(jié)假日發(fā)生的各類事務(wù)，大廈建立總值班制度，相關(guān)規(guī)定如下：
一、總值班時間
1．周一至周五晚間17：00至晚間20：00。（暫定）
2．周六、日，節(jié)假日早08：00至晚20：00。（暫定）
3．總值班經(jīng)理工作地點在大堂接待處。休息地點在除總經(jīng)理在總經(jīng)理辦公室外（內(nèi)線電話9998），其他人員一律在物業(yè)管理辦公室，內(nèi)線電話號碼9993。
4．晚17：0020：00期間應(yīng)經(jīng)常對各樓層公共區(qū)域、外圍、地下室施工現(xiàn)場等地進(jìn)行巡視檢查。
5．20：00應(yīng)親自與當(dāng)值保安領(lǐng)班做交接，同時把總值班日記交到領(lǐng)班處作好記錄方可休息，保安領(lǐng)班與次日早08：30之前親自將總值班日記交至行政辦。
二、總值班程序
1．總值班人員由各部門經(jīng)理或部門主管以上人員組成。
2．總值班人員作為總負(fù)責(zé)人代表在當(dāng)值期間實施全面管理，負(fù)責(zé)保障全大廈正常運作。值班時按《飯店總值班巡查表》（附后）到全大廈各崗位巡視，重點部門應(yīng)加強(qiáng)巡視，及時處理。
3．認(rèn)真填寫值班日記，重要問題預(yù)先及時請示行政辦。
4．大廈行政辦公室每月28日公布下月大廈總值班安排表，通知全體值班人員，并抄送大堂接待處，物業(yè)管理部、保安監(jiān)控室。
5．總值班人員因事不能按時值班，須提前一天填寫換班單，經(jīng)換班人簽字確認(rèn)后，送辦公室審批，由辦公室負(fù)責(zé)通知大堂接待處，物業(yè)管理部、保安監(jiān)控室，不允許私自串班。
三、總值班職責(zé)
1．值班經(jīng)理要隨身攜帶手機(jī)或有其他聯(lián)絡(luò)方式。
2．如有情況要及時聯(lián)絡(luò)，離開時應(yīng)將去向告知保安監(jiān)控人員。
3．要及時了解各部門的基本情況，協(xié)助各部門及時處理業(yè)主、賓客的意見和要求。
4．重點檢查各部門當(dāng)值人員工作狀態(tài)設(shè)施設(shè)備情況。重點部門應(yīng)加強(qiáng)巡視（如大廈外圍、大堂接待處、各樓層公共區(qū)域、辦公室、施工現(xiàn)場、地下室、機(jī)房等）。
5．值班工作的重點是防火、防盜及防范嚴(yán)禁事故的發(fā)生。
6．值班期間禁止飲酒，空崗。
7．值班日記要認(rèn)真記錄，重點部位都要有巡視記錄。
8．值班期間，有突發(fā)事件，應(yīng)及時到現(xiàn)場處理，或向上級匯報，如果事件得到妥善處理，當(dāng)值總值班要在次日例會上匯報情況。
以上要求各位值班人員嚴(yán)格執(zhí)行，加強(qiáng)管理力度，認(rèn)真履行職責(zé)。
一、 總值班人員
運營經(jīng)理（含）以上職務(wù)人員
二、總值班崗位職責(zé)
1. 當(dāng)日整個營業(yè)時間內(nèi)商場的正常運作工作；掌握商場動態(tài)；及時協(xié)調(diào)解決商場在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種問題。
2. 熟悉商場運作和工作程序，掌握各部門人員當(dāng)班情況，并做好查崗工作。
3. 嚴(yán)格開收市制度，檢查開收市情況，組織指揮收市期間顧客的離店清場工作，收市時和保安部組成清場小組，自上而下逐層清場，確保商場安全。
4. 認(rèn)真檢查各類設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門在第一時間內(nèi)進(jìn)行維修處理，確保營運正常秩序。
5. 檢查各部門防火，防盜，防搶，防爆，防破壞，防嚴(yán)重災(zāi)害措施落實情況，保證商場安全經(jīng)營。
6. 認(rèn)真做好當(dāng)值記錄，當(dāng)值未能處理完成的事務(wù)，必須在值班記錄中向下班交代清楚，并做好交接工作。
7. 如遇重大事情，除及時到場組織處理外，要立即向項目總經(jīng)理匯報。
8. 周日總值班必須全天在店內(nèi)值班，并不定時巡場；非周日行政班后必須在店內(nèi)巡場（巡場內(nèi)容附后）。
9. 解決好當(dāng)日的突發(fā)事件，并將事件的過程和處理結(jié)果報公司領(lǐng)導(dǎo)。
三、總值班工作流程
1. 立總值班記錄本?？傊蛋啾仨氄J(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好當(dāng)日值班記錄。當(dāng)日未能處理完成的事務(wù)，必須在值班記錄中向下班交代清楚。
2. 總值班記錄本的交接，于次日將記錄本交總經(jīng)理審閱。
3. 商場收市清場結(jié)束后，總值班人員必須在防損清場登記本上簽字。
4. 周日總值班實行打卡考勤，不得無故遲到，早退，脫崗。
5. 總值班不得自行調(diào)班，特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
1.為確保水廠安全生產(chǎn)，節(jié)假日及每天晚上各水廠都應(yīng)安排總值班員一名。
2.總值班員在值班期間，負(fù)責(zé)全廠的安全生產(chǎn)工作，如遇特殊情況應(yīng)及時處理或匯報。
3.督促、檢查各生產(chǎn)崗位的勞動紀(jì)律和各項規(guī)章制度執(zhí)行情況，及時制止違章行為。
4.協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門對廠區(qū)進(jìn)行的工程或設(shè)備修理工作。
5.值班人員應(yīng)準(zhǔn)時到崗，值班期間嚴(yán)禁喝酒、打牌等違紀(jì)行為。
6.做好本廠的防火、防盜、防凍等檢查工作。
7.做好值班記錄。
第一條?總臺及各樓層值班，統(tǒng)稱總辦文員。
第二條?總辦文員上班須著工作裝、化淡裝。
第三條?總辦文員要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，檢查打卡機(jī)，掛值班牌，開空調(diào)機(jī)(夏天);8：20，站立迎侯員工上班，主動遞送卡片;8：30收卡。由公司派車接送上班的員工，因堵車或其他非主觀原因不能準(zhǔn)時上班的，不以遲到論，但要注明原因。
第四條?總辦文員對待員工或其他客人，要禮貌大方，熱情周到，對來找高層的客人，要問清事先有無預(yù)約，并主動通知被找;客人到辦公室后，應(yīng)主動遞送茶水;客人離開后，應(yīng)及時收拾茶杯。
第五條?各樓層的文員，應(yīng)視本樓層的具體情況，參照總臺的工作程序做好工作。文員要保持會議室的整潔，早晚各檢查一次。會議室開會時，應(yīng)事先做好清潔工作，并主動給參加會議的'人員倒茶水。會議結(jié)束后，立即清理會議室。
第六條?值班文員應(yīng)推遲30分鐘下班，各樓層文員下班前應(yīng)先關(guān)好空調(diào)整機(jī)并檢查各辦公室，發(fā)現(xiàn)里面沒有人時，應(yīng)鎖門關(guān)燈，做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時，要告知其離開時通知總臺。當(dāng)天值班的總臺文員，亦應(yīng)在員工下班后巡邏樓層，確保安全后，方可離開。
第七條?總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關(guān)的工作制度的，視情節(jié)給予其批評，或50元以上，100元以下罰款處理，屢教不改的，扣除當(dāng)月獎金直至給予辭退處理。
1、目的：為加強(qiáng)和推進(jìn)醫(yī)院在籌建階段和正式運營時期的內(nèi)部管理，規(guī)范企業(yè)流程。
2、范圍：醫(yī)院各部門、各科室。
3、職責(zé)：醫(yī)院總值班工作由醫(yī)院行政人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)一排定，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人參加，負(fù)責(zé)維護(hù)非工作時間段內(nèi)(晚6：00-9：30)醫(yī)院的正常工作秩序。
4、管理辦法：
4．1負(fù)責(zé)檢查非辦公時間段內(nèi)個部門、科室的工作情況，要求在值班期間對(施工現(xiàn)場)全院巡視一次，發(fā)現(xiàn)問題必須當(dāng)場予以登記并請當(dāng)事人簽字確認(rèn)。
4．2做好值班記錄，并于次日早辦公會上通報值班情況。
4．3對突發(fā)事件，應(yīng)全力組織相關(guān)人員進(jìn)行解決
4．4負(fù)責(zé)非辦公時間段內(nèi)的車輛調(diào)度工作。
4．5負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)落實各部門、科室之間相關(guān)工作的調(diào)度及資源的互補(bǔ)調(diào)劑等。
5、工作要求
5．1要嚴(yán)格堅守值班崗位，保持聯(lián)絡(luò)暢通，不得故意關(guān)閉總值班電話，如遇急事需離崗位，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)請示。
5．2若發(fā)生無法獨立解決的問題應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示，未得到指示不得擅自做主。
5．3如遇無法值班的情況，應(yīng)自行調(diào)整，但必須事先向行政人事辦公室通報。
總值班心得體會篇十三
1．醫(yī)院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、科級和有關(guān)人員參加，負(fù)責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜，及時傳達(dá)，處理上級指示和緊急通知，簽收機(jī)密文件，承接未辦事項。
2．值班時間：每天正常上班時間以外的時間，均由總值班負(fù)責(zé)。
3．值班期間要負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
4．值班人員要嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)堅守工作崗位，不得擅自離開醫(yī)院，如巡視病房或有事離開值班室時，要及時將去向告訴電話總機(jī)值班員，以便尋找。
5．值班期間要盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理好業(yè)務(wù)和行政臨時發(fā)生的事宜，對發(fā)生的重大問題，如值班人員無力解決，要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。
6．做好值班記錄，于第二日上班后向院辦公室認(rèn)真交接-班，簡要通報值班情況，重要事項要及時報告院長。
7．值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題，有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機(jī)動車輛。
8．行政值班表由院長辦公室按月安排，各值班人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，遇有特殊情況不能值班時，經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班，但不得擅自找人代替。
9．每班交-班前，清掃室內(nèi)衛(wèi)生，認(rèn)真做好固定資產(chǎn)交接-班。
1．目的：
為加強(qiáng)醫(yī)院的日常管理和工作指導(dǎo)，維持醫(yī)院工作的正常、高效運轉(zhuǎn)，
特制定本制度。
2．適用范圍
所有參加總值班的管理人員。
3．管理
3.1管理部門：行政人力資源部
3.2管理內(nèi)容
3.2.1安排總值班表并提前公布；
3.2.2整理、匯總值班所記載的重要情況并報院長；
3.2.3檢查督促有關(guān)問題的處理落實情況。
4.名詞解釋
無。
5.總值班人員、時間和地點
5.1總值班人員：部門主任、經(jīng)理級管理人員（不含一線人員），每日安排一人值班。
5.2總值班時間：8:0017:30
5.3總值班地點: 值班者除在本職工作崗位外,應(yīng)著重于保持經(jīng)常性的院內(nèi)巡回檢查。
6．總值班人員作業(yè)辦法
6.1.任務(wù)和責(zé)任
6.1.1巡回醫(yī)院各部門，維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時糾正。
6.1.2詳細(xì)了解醫(yī)院當(dāng)日運行情況和各方面反映（包括患者與內(nèi)部員工反映），幫助一線部門、人員解決各類具體問題。
6.1.3負(fù)責(zé)處理值班期間內(nèi)的各種突發(fā)或偶發(fā)事件，協(xié)調(diào)各部門工作。
6.1.4及時傳達(dá)上級的緊急通知。
6.1.5在中午、下午下班時，圍繞門診尚未結(jié)束診治的病人，落實其他檢查、支持部門人員在崗。
6.1.6檢查、監(jiān)督醫(yī)院的.治安、衛(wèi)生、水電狀況，確保其安全運轉(zhuǎn)。
6.2要求
6.2.1填寫《值班日志》，詳細(xì)記錄當(dāng)日醫(yī)院的重要工作和各種情況,以備查。
6.2.2如有重大事件，必須主動報上級領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行處理，不能因麻痹大意而貽誤工作。
6.2.3值班期間，總值班人員不得擅離醫(yī)院、不得關(guān)閉本人通訊工具。值
班結(jié)束前，巡視醫(yī)院無異常，告知保安后方可離開。次日將值班記錄本和掛牌交下一班（雙休和節(jié)假日除外）。
為加強(qiáng)院總值班制度，確保院令暢通，特制定本制度。
一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班室每日夜間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應(yīng)堅守崗位，履行職責(zé)，按時交接-班。
二、院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、行政職能科室干部和臨床科主任參加，實行24小時值班制。工作職責(zé)如下：
1、負(fù)責(zé)處理非辦公時間醫(yī)院的行政和業(yè)務(wù)方面的重大和臨時事宜，確保全院工作正常運轉(zhuǎn)。
2、接待非辦公時問來訪、簽收文件、及時傳達(dá)和處理上級指示和緊急通知。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織赴外地的出診搶救和院內(nèi)外急會診。
4、如遇緊急重大事件、重要疫情時，要認(rèn)真做好電話記錄并立即向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和帶班院領(lǐng)導(dǎo)匯報，按照帶班院領(lǐng)導(dǎo)的指示辦理落實各項任務(wù)。(注：如遇緊急情況須在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理)
三、值班人員值班期間認(rèn)真做好值班和交接-班記錄。
四、值班時間：星期一至星期五，中午12：00一14：00時，下午6：00～第二日上午8：00時。節(jié)假日白班上午8：00～下午6：00時，夜班下午6：00～次日上午8：00時。值班人員必須按時到位，不得擅自離開工作崗位。
五、值班人員要協(xié)助做好值班室的安全和防火防盜工作，注意維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生，愛護(hù)值班設(shè)施，在交接-班記錄本上每日交清公物。
六、請每周日晚班值班人員于每周一上午8時在院行政辦公周會上通報一周院總值班情況。
七、院總值班人員在履行職責(zé)期間，要掌握基本的管理知識，例如有關(guān)部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會診的有關(guān)程序及每日的值班記錄等。
八、院總值班在履行職責(zé)期間，遇有大型搶救，如：車禍、中毒事件等要及時報告帶班領(lǐng)導(dǎo)及上級機(jī)關(guān)。同時在接到電話10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場積極組織全院力量，調(diào)配人員、物資，協(xié)同有關(guān)科室組織搶救。
九、院總值班在遇到院內(nèi)治安問題及醫(yī)護(hù)人員受到人身傷害時，要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和廣大病患者的切身利益。
十、院總值班可調(diào)配的力量：
1、急診科、臨床科室人員情況
如遇大型搶救、院內(nèi)急會診請在10分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場，可調(diào)配各臨床科室值班醫(yī)生前往診治分診病人，同時通知各科主任及時補(bǔ)充醫(yī)務(wù)人員。
2、全院醫(yī)技科室值班人員包括：檢驗、放射、超聲影像、西藥房等部門值班人員。
3、后勤、財務(wù)、保衛(wèi)等部門值班人員包括：總務(wù)科及所屬班組、住院處、收費處、保衛(wèi)科值班人員。
4、在汛期值班中，對防汛工作保持高度警惕。接到本地區(qū)或市衛(wèi)生局電話通知后，立即組織防汛小分隊員來院集合，隨時出發(fā)執(zhí)行任務(wù)。
十一、院總值班的經(jīng)常性工作有以下幾項：
1、組織搶救：調(diào)動有關(guān)醫(yī)護(hù)人員，協(xié)調(diào)科室間的關(guān)系。
2、處理投訴：分析原因，耐心說明，淡化矛盾，以求公平合理的解決。
3、辦理欠費：接到急診科收治“110”、“120”欠費病人，如須院總值班協(xié)調(diào)，請及時通知住院處、收費處按相關(guān)程序辦理。辦理過程中可扣押當(dāng)事人的身份證(工作證、駕駛證)并請其簽字留據(jù)，囑其盡快還款。有條件的，還可通知病人單位。對于牽涉到治安、交通方面欠費的，還要設(shè)法通知派出所、公安分局及交通管理部門。
4、協(xié)調(diào)床位：如遇臨床科室需收治急診病人，但暫無床，請總值班協(xié)調(diào)有關(guān)科室，借床以解病人之急。
5、取血：如遇緊急用血，請總值班通知“120”值班車輛會同臨床援助中心值班人員到中心血站取血。
6、借儀器：為急需科室協(xié)調(diào)呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等搶救設(shè)備。詳見設(shè)備科提供的儀器分布情況。
7、開通協(xié)作單位綠色通道。
一、醫(yī)院實行院領(lǐng)導(dǎo)二線班和相關(guān)科室一線總值班制度。
二、一線總值班由院辦、醫(yī)務(wù)部、體檢科等相關(guān)人員輪值，院領(lǐng)導(dǎo)二線輪值，負(fù)責(zé)處理非辦公時間的行政事務(wù)、臨時事宜和突發(fā)事件，及時傳達(dá)上級指示和緊急通知，簽收文件、郵件，承接待辦事項等。
三、遇緊急重大事件或無法獨立處理的事情，如：1.接到上級指示和緊急通知；2.有大批（3人以上）傷員或大批中毒病人；3.發(fā)現(xiàn)甲類傳染??；4.在院內(nèi)發(fā)生較嚴(yán)重事情；5.在本職范圍內(nèi)難以解決的問題等。必須在采取緊急措施處理的同時，及時向二線總值班的院領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，不得延誤，并須連續(xù)報告事態(tài)發(fā)展、處理情況和做好記錄；凡玩忽職守，貽誤時機(jī)，造成重大損失或惡劣影響的，要追究領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)時人員的責(zé)任。
四、院領(lǐng)導(dǎo)值班每人7天，總值班人員星期一至星期六中午，下午5點至次日8點，星期日及節(jié)假日上、下午和夜班安排一個班次。值班人員值班后補(bǔ)休半天（按當(dāng)月值班表執(zhí)行）。
五、總值班表由醫(yī)院辦公室印發(fā)，如需臨時調(diào)整，由值班人員自行換班，并報告醫(yī)院辦公室更改總值班室值班表。
六、實行“誰值班，誰負(fù)責(zé)”制度，值班人員要做好值班記錄，認(rèn)真交接-班，不得擅自離開崗位。如發(fā)現(xiàn)當(dāng)值人員玩忽職守，擅離崗位，造成不良后果者或惡劣影響的，將追究當(dāng)值人員責(zé)任；因公、因私不能按期值班又不提前換班造成卻崗，按曠工處理。造成不良后果者，將追究當(dāng)值人員責(zé)任。
1.總值班由行政、后勤、臨床科室干部參加，由院辦公室安排值班并為值班人員提供：行政職能科室和臨床負(fù)責(zé)人及總值班人員名單、相關(guān)人員聯(lián)系電話、生活用品等。
2.總值班時間為非辦公時間，即雙休日、節(jié)假日、正常工作日的午休（上午下班至下午上班時間）及下午下班時間至次日上午上班時間。
3. 總值班人員應(yīng)嚴(yán)格履行工作職責(zé)，認(rèn)真處理好非辦公時間的業(yè)務(wù)和行政上的臨時性重大工作事宜、及時傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知。簽收機(jī)密文件，一經(jīng)承辦未辦事宜，對某些重大緊要事項及不能處理的重要問題應(yīng)注意及時請示、報告值班院長和分管院領(lǐng)導(dǎo)。
4. 總值班人員應(yīng)加強(qiáng)工作責(zé)任心，不得擅離職守、脫崗。如需暫行離開處理問題時，應(yīng)將配備的通訊設(shè)備隨身攜帶，保持暢通。對于值班期間重要事項及處理結(jié)果要做好值班記錄，值班結(jié)束后向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和院辦公室及時反饋匯報。
5.值班人員按時到值班室值班，嚴(yán)格遵守值班時間、堅守崗位，不得由他人代為值班。如接-班人員未到，交-班人員不得擅離，同時應(yīng)報告值班院長，直至接-班人員接-班為止。接-班人員無故未按時到崗者，按照《六安市立醫(yī)院考勤請假制度》予以處罰，嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任并造成影響的將上報院長辦公會研究處理。
6.值班人員不得隨意換崗，若值班人員因公出差或外出學(xué)習(xí)，確實不能參加值班時，需報院辦公室備案后方可調(diào)班。
1．院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門有關(guān)人員參加，負(fù)責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜，及時傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知，簽收機(jī)密文件，承辦急辦事項。
2．負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
3．協(xié)助科室組織對危重病人的搶救、會診及傷員的特殊善后處理及其他事務(wù)性工作。
4．對發(fā)生重大事故、災(zāi)害及其它緊急情況應(yīng)立即報告院領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見迅速處理，凡重大問題或沒有把握處理的問題不得擅自答復(fù)。
5．做好值班記錄，認(rèn)真交接-班，不得擅自離開崗位。
6．每月末由院務(wù)部排班，定時接-班。
7．凡因病、因事、因公出差等原因不能按時接-班者，不能讓非值班人員頂替，可在值班人員內(nèi)調(diào)整，并通知院務(wù)部。
8．值班完畢將值班本交回院務(wù)部。
一、醫(yī)院總值班實行24小時雙崗值班制，由院級領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人和職能科室干事參加。
二、工作日非正常工作時間，均由總值班負(fù)責(zé)；每逢國家法定節(jié)假日、公休日，設(shè)日間總值班，時間為：8：00至14：00；14：00至20：00；夜間總值班時間為：20：00至次日8：00。
三、總值班在值班期間代表醫(yī)院行使機(jī)動處置權(quán)，及時傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知，妥善處理非辦公時間發(fā)生的醫(yī)療、行政和臨時事宜。 四、值班期間如遇確實解決不了的疑難問題應(yīng)及時向聽班領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。如遇重大突發(fā)性事件，總值班應(yīng)及時向聽班院領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急管理委員會報告，并按規(guī)定報告主管行政部門，同時迅速調(diào)度或組織有關(guān)科室人員采取積極有效的搶救措施，否則造成的一切后果將由當(dāng)班者負(fù)責(zé)。
五、總值班必須準(zhǔn)時到崗，堅守崗位，不遲到、不早退、更不允許脫崗、離崗。遲到、早退一次扣1分，脫崗、離崗一次扣2分。有事臨時離開值班室時，必須告知急診科并保持手機(jī)暢通。
六、總值班人員不得酒后值班或在值班期間飲酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人2分；因酒后值班造成工作協(xié)調(diào)中出現(xiàn)問題，造成不良影響，扣當(dāng)事人3分；如在值班期間飲酒，導(dǎo)致處理問題不及時，造成不良后果，扣當(dāng)事人4分。
七、夜間總值班要深入科室檢查夜間工作人員的在崗情況，并統(tǒng)計當(dāng)日全院住院病人基本情況，值班結(jié)束后將脫崗人員名單報相關(guān)部門。
八、值班人員需在接-班前一小時就餐，準(zhǔn)時接-班。
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九、值班人員不得找人替班，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人2分。不得擅自調(diào)班，如遇特殊情況不能值班時，經(jīng)黨政辦公室主任同意備案后可與其他值班人員調(diào)換值班，私自調(diào)班者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人雙方各1分；因私自調(diào)班導(dǎo)致無人值班，扣當(dāng)事人雙方各2分，由此造成嚴(yán)重后果的將追究當(dāng)事人雙方責(zé)任。
十、總值班收治的欠費病人，由總值班人員交-班前移交收治科室負(fù)責(zé)人，并由雙方簽字確認(rèn)，否則所欠費用由總值班負(fù)責(zé)催繳。
十一、《總值班記錄本》是嚴(yán)肅的行政檔案，總值班人員應(yīng)認(rèn)真記錄當(dāng)班內(nèi)解決、處理問題的過程及措施，并簽字確認(rèn)，對未簽字的總值班按脫崗處理，扣當(dāng)事人2分，同時不予發(fā)放總值班費。
十二、聽班院領(lǐng)導(dǎo)、黨政辦公室、行政質(zhì)量檢查組不定期對總值班情況進(jìn)行檢查。
十三、總值班要注意防火和電器安全，保持值班室的整潔衛(wèi)生。
十四、總值班人員必須保持電話24小時通暢，不得擅自離開崗位。
十五、值班人員要熱情接待來訪人員，對來訪者反映的問題要及時處理，不得推諉拖延。
十六、總值班由黨政辦公室主任組織實施。
(一)院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室相關(guān)人員參加，負(fù)責(zé)處理非辦公時間內(nèi)的醫(yī)療、行政和臨時事宜。及時傳達(dá)上級指示處理緊急事宜。
(二)負(fù)責(zé)檢杳科室值班人員在位情況，對重要部門，科室要到場檢查，了解情況做到心中有數(shù)。
(三)值班人員遇有不能解決的重大問題，應(yīng)及時向院領(lǐng)導(dǎo)請示報告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見負(fù)責(zé)組織處理。
(四)總值班人員，按時認(rèn)真做好交接-班工作。堅守崗位、盡職盡責(zé)、認(rèn)真做好值班記錄。
(五)值班人員根據(jù)需要有權(quán)組織人員，集中力量解決臨時發(fā)生問題，有權(quán)調(diào)動醫(yī)院機(jī)動車輛。
(六)值班時間：每天正常上班時間以外的時間，均由總值班負(fù)責(zé)。
(七)每天交-班前，清掃值班室內(nèi)衛(wèi)生認(rèn)真做好室內(nèi)物品交接。
為了加強(qiáng)醫(yī)院管理，規(guī)范醫(yī)院總值班工作，確保各項工作的正常運行，結(jié)合我院工作實際，特制定本制度。
一、日常管理
每月25日由辦公室負(fù)責(zé)制定、發(fā)放總值班排班表，并由專人每日督察、記錄值班人員到崗情況。
二、主要職責(zé)
1、遇重大搶救，及時通知院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部并協(xié)調(diào)有關(guān)科室組織搶救。
2、夜班及節(jié)假日值班時對各值班科室、安全保衛(wèi)等關(guān)鍵崗位進(jìn)行全面檢查。
3、及時傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知等事項。
4、及時、妥善處理各種投訴、糾紛。
5、遇到重大、突發(fā)事件時及時通知院領(lǐng)導(dǎo)，并組織或配合其他部門的聯(lián)合行動。
三、適用時間
1、正常辦公時間的中午及夜間。
2、周日及國家法定節(jié)假日等非正常行政辦公時間。
四、權(quán)限配置
值班人員根據(jù)需要有權(quán)代表院長協(xié)調(diào)各科室人員、及靈活調(diào)用醫(yī)院機(jī)動車輛等物品。
五、基本要求
1、值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行值班紀(jì)律，按時到崗，認(rèn)真交接-班。交接-班地點為醫(yī)院總值班室。
2、值班人員要嚴(yán)格堅守工作崗位，盡職盡責(zé)，做好值班記錄，值班期間通訊工具24小時開機(jī)并保持電話暢通。如有職責(zé)范圍內(nèi)事項發(fā)生必須5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
3、值班人員要愛護(hù)值班室配備物品，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。如有物品損壞或丟失，請及時報辦公室。值班期間不得帶他人進(jìn)入值班室。
4、值班人員要衣著整齊、行為禮貌，維護(hù)醫(yī)院形象。接待患者、家屬和來訪群眾時，要熱情、有禮貌，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決問題。
5、值班人員因故特殊情況不能參加值班時，原則上由個人自行調(diào)換，并提前報辦公室備案，辦公室將調(diào)班情況及時通知各科室。
6、值班人員在值班期間負(fù)責(zé)巡查各科室值班人員在崗情況（每天不少于三次巡查）。對各科需處理的問題應(yīng)及時進(jìn)行處理，并做好記錄，對在值班期間無法處理的問題，應(yīng)及時匯報分管領(lǐng)導(dǎo)。遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面采取應(yīng)急措施，另一方面及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位。
7、對于總值班人員不負(fù)責(zé)任造成損失、影響的，給公開批評和經(jīng)濟(jì)處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2011年3月24日
一、院總值班由領(lǐng)、職能科室有關(guān)人員參加，負(fù)責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜，及時傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知，簽收機(jī)密文件，承接未辦事宜。
二、班時間：每天正常上班時間以外的時間，均由總值班負(fù)責(zé)。
三、班期間要負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
四、值班人員要嚴(yán)格堅守工作崗位，如巡視病房或有事離開值班室時，要及時將去向告訴電話總機(jī)值班員，以便尋找。
五、值班期間發(fā)生的重要問題，如值班人員無力解決，要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
六、做好值班記錄，于第二日上班后向院辦公室交-班，簡要通報值班情況，并由院辦負(fù)責(zé)安排當(dāng)日值班人員。
七、值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題，有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機(jī)動車輛。
八、值班人員遇有特殊情況不能值班時，經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班，但不得擅自找人代替。
九、每班交-班前，清掃室內(nèi)衛(wèi)生，認(rèn)真做好固定資產(chǎn)交接-班。
總值班心得體會篇十四
值班是一項讓人既擔(dān)憂又興奮的工作。從一名普通志愿者到一個值班組長，我的值班經(jīng)歷幫助我認(rèn)識和掌握了很多重要的技能和分析能力。本文將介紹我在值班期間所獲得的心得體會。
第二段：關(guān)于對團(tuán)隊工作的認(rèn)識
值班意味著與團(tuán)隊的密切合作，這是我在值班工作中的首要體驗。通過我與同事們的緊密合作和交流，我意識到了團(tuán)隊的重要性，每個人都有自己獨特的技能和貢獻(xiàn)價值。因此，我明白了必須要能夠適應(yīng)和尊重每個成員的特質(zhì)和工作方式，才能取得較好的工作成效。在處理問題和困難時，我還意識到每個人都需要積極地參與，并發(fā)揮出自己的所長和能力來幫助團(tuán)隊取得成功。
第三段：關(guān)于責(zé)任與積極態(tài)度
值班絕不是一項只需勉強(qiáng)做到的任務(wù)，它必須以高度的責(zé)任感和工作熱情完成。我一直認(rèn)為，一名優(yōu)秀的值班員應(yīng)該具備諸如高度的職業(yè)精神、強(qiáng)烈的問題解決能力、快速響應(yīng)和處理能力等技能和態(tài)度。因此，如果對于值班任務(wù)充滿熱情并持積極的態(tài)度，自然會對值班工作更加有效率與高質(zhì)量。
第四段：關(guān)于溝通與應(yīng)變
溝通是值班工作的一個重要方面，尤其是面臨意想不到的困難和突發(fā)事件時。我發(fā)現(xiàn)，通過良好的溝通，可以幫助我和同事更加了解問題所處的實際狀況，更加快速地制定出最佳的解決方案。在應(yīng)對危急情況和處理重點流程時，應(yīng)該在積極應(yīng)變和保持冷靜的狀態(tài)下處理，以最小化風(fēng)險和爭取更多的時間來處理問題。
第五段：總結(jié)述評
在我的值班經(jīng)歷中，我收獲了許多難得的體驗和成功經(jīng)歷，又因此成長為思維縝密、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致且擁有顯著的協(xié)作精神的人。在遇到挑戰(zhàn)時咬緊牙關(guān)，我們有信心迎難而上，以最佳的姿態(tài)應(yīng)對問題。每個人在值班中都可以構(gòu)建出自己的心得與體會，也可以從中學(xué)到許多關(guān)于溝通和應(yīng)變的技巧。在這里，我誠懇地希望我的經(jīng)驗與思考能夠為剛步入值班生涯的同事或讀者提供一些幫助和啟示。
總值班心得體會篇十五
為使市政府值班工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，保證政府工作的正常、有序、高效運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮市政府“應(yīng)急值守、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)”的作用，圓滿完成各項工作任務(wù)，特制定本制度。
一、工作制度
市政府應(yīng)急管理辦公室（總值班室），實行24小時晝夜值班。日常值班由應(yīng)急辦（總值班室）工作人員承擔(dān)，設(shè)主班1人24小時值班（含雙休日），節(jié)假日由政府辦公室統(tǒng)一安排，科室輪流值班（含夜班），每班安排1名科級人員值班，領(lǐng)導(dǎo)帶班，應(yīng)急辦安排人員跟班。
（一）崗位責(zé)任制度。值班人員必須盡職盡責(zé)，堅守工作崗位，不得擅離職守。特殊情況需要外出必須向值班領(lǐng)導(dǎo)請假，并落實人員接替值班，在下一班人員到崗之前，值班人員不得離崗，確保值班工作的連續(xù)性。
（二）值班日志制度。在值班期間接收到的信函、文電（含預(yù)警信息）等要及時通知有關(guān)人員進(jìn)行處理，需報送領(lǐng)導(dǎo)的閱批件，要填寫文件審批單，按照辦文程序送審關(guān)批。接辦事項要做好記錄，妥善保管，交接清楚。掌握的事件動態(tài)，處理的問題及尚未辦結(jié)的和備忘的工作，應(yīng)該用簡潔、明確的文字，提綱摯領(lǐng)地寫在值班日志上，以便為下一班值班人員提供工作方便，也可為日后備查。
（三）突發(fā)事件報告制度。實行首問負(fù)責(zé)制，誰接誰辦。值班人員接到應(yīng)急突發(fā)事件（險情、災(zāi)情、疫情和較大事故等）報告時，要問明詳細(xì)情況并記錄，按照報告程序迅速向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，及時協(xié)調(diào)有關(guān)方面進(jìn)行處理，不得延誤。對漏報、誤報或遲報而影響工作的，要追究值班人員的責(zé)任。
（四）交接-班制度。交接-班是值班人員溝通情況、交接工作、保持值班工作連續(xù)性所必需履行的手續(xù)，值班人員對在值班期間接到的工作任務(wù)，原則上由本人完成；對交-班時仍未完成的，應(yīng)該逐項交給接-班人員，交接-班時，雙方人員要在值班日志上簽字。
（五）請示報告制度。值班人員對接到需報領(lǐng)導(dǎo)閱示的'重要事項，要及時整理《值班電話處理單》呈送辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)閱批，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見辦理。如遇有十分緊急的情況，可邊請示邊處理，盡快請領(lǐng)導(dǎo)掌握情況并作出決策。
（六）領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。節(jié)假日、雙休日和夜間值班期間，政府辦公室都安排領(lǐng)導(dǎo)帶班，負(fù)責(zé)處理有關(guān)工作及重大災(zāi)情事故和突發(fā)性事件，以保證應(yīng)急工作正常進(jìn)行。帶班領(lǐng)導(dǎo)可在本辦公室值班，對上報的的值班情況要及時處理。
二、工作任務(wù)
1、負(fù)責(zé)上級機(jī)關(guān)或其他市（地）發(fā)到值班室的文電的接收
和辦理。
2、負(fù)責(zé)本市各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、群眾通過值班室電話、傳真機(jī)給市政府及辦公室來文、來電的接收和辦理。
3、協(xié)助市政府及辦公室領(lǐng)導(dǎo)及時處置各類突發(fā)公共事件，負(fù)責(zé)向省政府辦公廳報告有關(guān)重要情況等。
4、接待有關(guān)來訪人員。
5、負(fù)責(zé)接收、登記、處理非上班時間群眾打來的反映有關(guān)
問題的電話。
6、辦理市領(lǐng)導(dǎo)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。
三、工作要求
（一）值班人員應(yīng)具有高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，認(rèn)真履行工作職責(zé)，切實做到忠誠、盡職、細(xì)致、熱情、高效。
（二）值班人員要刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研，熟悉值班工作制度和突發(fā)公共事件處理規(guī)程，努力提高業(yè)務(wù)能力，積極、主動、及時、妥善處理好值班職責(zé)范圍內(nèi)的各項事宜。
（三）要認(rèn)真做好值班記錄，對重要事項要及時整理《值班電話處理單》或《突發(fā)公共事件呈報單》，報辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)閱批。
（四）要及時處理文電、信函，對收到的緊急文件、傳真、信函等，要按程序處理，不得壓、誤。對領(lǐng)導(dǎo)交辦事項要立即辦理，并做好跟蹤落實和情況反饋。
（五）要認(rèn)真做好重大突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置，對接到的較大以上突發(fā)公共事件報告，要立即整理《突發(fā)公共事件呈報單》，按照《突發(fā)公共事件處理規(guī)程》進(jìn)行報告，并按領(lǐng)導(dǎo)要求做好各項協(xié)調(diào)處置工作。
（六）要禮貌待客，熱情接待，對來訪人員要做到“一張笑臉、一把椅子、一杯熱水、一句暖言”。如屬上訪人員，要及時向分管領(lǐng)導(dǎo)（或值班領(lǐng)導(dǎo)）匯報，并迅速通知信訪部門或有關(guān)人員接訪。對影響較大的集體上訪事件，要及時通知公安部門派員維持秩序。
（七）要注意儀表整潔，上崗時必須衣著得體，不得穿奇裝異服，不準(zhǔn)穿背心、短褲或拖鞋上崗值班。值班期間必須佩帶工作名牌。接聽電話時要做到文明禮貌、反應(yīng)迅速、態(tài)度誠懇、口齒清楚、用語規(guī)范、表達(dá)準(zhǔn)確。
（八）要注意保持值班室衛(wèi)生整潔，不得亂扔雜物。交-班前要將值班室衛(wèi)生清掃干凈，確保桌面整潔、地面清潔、被褥疊放整齊。
四、工作紀(jì)律
（一）嚴(yán)守保密制度。值班人員必須嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，對經(jīng)手處理的重要文件、傳真、電話記錄等資料要妥善保管，涉及保密事項的要嚴(yán)格登記。不與無關(guān)人員談?wù)撁孛苁乱?，不在電話里傳遞任何秘密事項，不得隨意透露領(lǐng)導(dǎo)行蹤。對領(lǐng)導(dǎo)的住址、辦公和家庭電話等不得隨意對外泄露。
（二）自覺維護(hù)值班秩序。值班人員不得在值班室內(nèi)會客、
聊天、大聲喧嘩或進(jìn)行娛樂性活動，閑雜人員不準(zhǔn)隨意進(jìn)入值班室。嚴(yán)禁酒后值班，自覺維護(hù)值班室的良好形象。
二o一0年五月
第一條 為進(jìn)一步強(qiáng)化部門內(nèi)部管理,嚴(yán)明工作紀(jì)律,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率，結(jié)合部門實際，制定本制度。
第二條 全體干部要積極參加工管委及相關(guān)部門組織的學(xué)習(xí)、會議等各種活動，按時簽到，不得無故遲到、早退或缺席。因特殊原因不能參加，要履行請假手續(xù)。遲到、早退每次扣0.5分，缺席每次扣1分。
第三條 全體干部要按時上下班，不得遲到（上班超過3分鐘未到）、早退（下班提前3分鐘以上）或曠工（未請假不來上班）。遲到、早退每次扣0.5分，曠工每半天扣2分。
第四條 上班時間必須堅守崗位，凡擅離崗位不知去向者，每1小時扣0.5分。
第五條 上班時間不得談?wù)撆c工作無關(guān)的事，不準(zhǔn)在電腦上玩游戲、看小說，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。
第六條 全體干部請休假必須嚴(yán)格履行手續(xù)，請假半天以上，須報主任批準(zhǔn)。請國家規(guī)定之外的事假，假期從年休假期中扣除，超過年休假的，每超過半天，扣0.5分。當(dāng)天有重要任務(wù)未完成，不得請假。
第七條 部門每周召開例會一次，由綜合處負(fù)責(zé)組織，研究落實每周或每月的工作。例會上確定的工作任務(wù)，全體干部要按期完成，未按期完成，每次扣2分，影響部門績效考核的，每次扣5分。
賬。單筆開支1000元以上，需2人以上經(jīng)手，按實報銷，嚴(yán)禁虛開發(fā)票，弄虛作假。對違反規(guī)定的發(fā)票，不得報銷。
第九條 全體干部要注意保持辦公室衛(wèi)生，文件、資料、報刊、辦公用品等擺放整齊，隨時保持整潔。
第十條 綜合處要加強(qiáng)部門文件檔案管理，上級來文要于當(dāng)天呈部門負(fù)責(zé)人閱示；復(fù)印或發(fā)文要做好登記，未登記，每次扣0.5分；文件處理完畢，要及時歸檔，未歸檔，造成文件丟失，每發(fā)現(xiàn)一次，扣1分。
第十一條 綜合處要建立信訪和突發(fā)事件登記臺帳，如實登記每次信訪和突發(fā)事件處理情況，登記臺帳每月報部門負(fù)責(zé)人查閱一次，信訪或突發(fā)事件每漏記一次，扣1分，登記不完整，扣0.5分。
第十二條 本制度自2011年1月1日起實行。
一、為加強(qiáng)保衛(wèi)處的工作協(xié)調(diào)和值班力度，設(shè)立總值班室，值班地點設(shè)在派出所值班室。
二、總值班室實行24小時值班，當(dāng)值時間為當(dāng)日早上8時至次日早上8時。
三、總值班室值班人員由調(diào)研科、治安消防科、校衛(wèi)隊及內(nèi)勤等骨干輪流擔(dān)任，負(fù)責(zé)值班室日常事務(wù)的處理和有關(guān)案件的受理。
四、值班人員負(fù)責(zé)對各治安值班點工作情況的檢查、指導(dǎo)，根據(jù)需要協(xié)調(diào)各科、隊工作，并做好上傳下達(dá)，保證各項任務(wù)的完成。
五、值班人員必須著制式服裝，佩帶執(zhí)勤證。
六、值班期間嚴(yán)禁脫崗辦私事。
七、無關(guān)人員不得在值班室內(nèi)閑談，禁止休班人員穿短褲、背心、拖鞋進(jìn)入。
總值班心得體會篇十六
值班是每個人在工作、學(xué)習(xí)和生活中都可能面臨的一種情況。無論是在企事業(yè)單位、醫(yī)院、學(xué)校還是其他場所，值班都是一項重要而艱巨的任務(wù)。在長期值班的過程中，我深刻感受到了其中的辛苦和壓力，同時也獲得了一份寶貴的經(jīng)驗。
第二段：關(guān)于責(zé)任與承諾。
值班是一份富有責(zé)任感的工作。作為一個值班人員，我們要時刻保持警覺，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)狀況，確保工作的安全和順利進(jìn)行。同時，我們還需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成各項任務(wù)，并積極配合他人完成工作。此外，值班人員的每一個行動都代表著單位和團(tuán)隊的形象，我們需要時刻保持良好的精神狀態(tài)和優(yōu)秀的工作作風(fēng)，樹立良好的榜樣。
第三段：守夜的辛苦與思考。
夜晚的工作是值班人員面臨的一個特殊挑戰(zhàn)。在深夜的默默守夜中，我深刻體會到了一份孤寂和辛苦。寂靜的環(huán)境容易引發(fā)困倦和無聊，很容易讓人心生怠慢。然而，在這份孤獨中，我不斷思考和反思自己的工作和生活，思考如何提高自己的個人修養(yǎng)和專業(yè)能力。我也慢慢發(fā)現(xiàn)，這份孤寂和困倦也讓我更加沉靜，更加專注地思考和工作，從而更好地完成工作任務(wù)。
第四段：協(xié)作與信任的重要性。
在值班的過程中，團(tuán)隊的協(xié)作和信任起著至關(guān)重要的作用。因為可能面對各種突發(fā)狀況，一個人的力量畢竟有限，只有整個團(tuán)隊的協(xié)作才能更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和解決問題。協(xié)作需要建立在信任的基礎(chǔ)上，只有相互信任才能更好地相互合作，密切配合。通過與他人共同值班，我學(xué)會了更好地傾聽和理解他人的需求，并以積極的態(tài)度與他人合作，最終實現(xiàn)任務(wù)的順利完成。
第五段：總結(jié)與展望。
在長時間的值班中，我積累了許多寶貴的工作和生活經(jīng)驗。我學(xué)會了克服困難、適應(yīng)環(huán)境，并在積極面對工作中的瑣碎和挫折時保持良好的心態(tài)。同時，值班也教會了我更多的關(guān)于人與人之間溝通和協(xié)作的技巧。未來，我將在以往的基礎(chǔ)上不斷完善自己，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)能力和責(zé)任心，為單位和團(tuán)隊的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
結(jié)尾：回顧與展望。
寫下這篇關(guān)于值班心得體會的文章，我回顧了自己在值班過程中的成長和收獲。在經(jīng)歷值班的艱辛和辛苦后，我更加明白了責(zé)任和承諾的重要性，以及團(tuán)隊協(xié)作和信任的力量。我相信，在今后的工作和生活中，無論面對什么困難和挫折，我都能夠以樂觀、積極的態(tài)度去面對，努力提高自己，不斷完善自己，為更好地完成工作任務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
總值班心得體會篇十七
1.醫(yī)院總值班負(fù)責(zé)按照地委、行署各項維穩(wěn)工作要求，加強(qiáng)對值班工作的管理，確保醫(yī)院的安全和正常工作及突發(fā)事件的處理。負(fù)責(zé)處理辦公時間以外的醫(yī)療、行政和臨時事宜，及時傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知。
2.總值班人員要站在講政治、顧大局、負(fù)責(zé)任的高度，克服思想上的松懈、行為上的大意，認(rèn)真做好維穩(wěn)工作，協(xié)調(diào)好非辦公時間危重病人的搶救工作，確保不發(fā)生任何事故。
3.在非辦公時間（含公休日及節(jié)假日）總值班人員代表醫(yī)院行使機(jī)動處置權(quán)，處理臨時發(fā)生的醫(yī)療、行政及有關(guān)重大事件，如發(fā)生嚴(yán)重災(zāi)害、事故，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)急救隊，迅速調(diào)度或有關(guān)科室人員采取積極有效的搶救措施，協(xié)調(diào)院內(nèi)、院外及科室之間的工作，同時向院領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4.值班期間如遇突發(fā)事件、重要事件和重要情況要及時報送帶班領(lǐng)導(dǎo)，由帶班領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的處理。
5.值班期間值班人員須按零報告制度在每日16:00前向地委總值班室、維穩(wěn)指揮中心報告當(dāng)日值班情況。認(rèn)真做好交接-班登記，保證交-班輪崗不脫節(jié)，值班情況在當(dāng)日未處理完的，須向接-班的值班人員交待清楚，接-班的同志必須按照交-班人員的交待繼續(xù)完成。
1、院級領(lǐng)導(dǎo)實行輪流周總值班制度。
2、總值班人員由行政、后勤等部門的負(fù)責(zé)人和有關(guān)干部參加，每天實行24小時值班制，每天輪換一次，每天上午8點前交接-班。
3、總值班在值班期間，行使醫(yī)療、行政指揮權(quán)，發(fā)生應(yīng)急重大問題應(yīng)在及時處理的同時及時上報主要領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)主要領(lǐng)導(dǎo)指示再分別向上級各部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4、負(fù)責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)療、行政和臨時事宜。接聽上級電話，認(rèn)真做好記錄；處理上級指示、緊急通知、簽收機(jī)密文件，承接未辦事項。
5、負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況并認(rèn)真做好記錄。協(xié)助科室處理本科室不能解決的問題，并有權(quán)協(xié)調(diào)、裁決臨時發(fā)生的科際糾紛和醫(yī)患糾紛。
6、負(fù)責(zé)醫(yī)療搶救用車的調(diào)度。
7、認(rèn)真交接-班，做好值班記錄，不得擅自離開工作崗位。
8、總值班人員因事不能當(dāng)天值班，自行調(diào)整者，應(yīng)告知辦公室。
9、負(fù)責(zé)值班室當(dāng)日的衛(wèi)生工作。
10、總值班設(shè)有總值班移動電話和手電及記錄本，按班交接。
總值班室代表公司機(jī)關(guān)處理日常事務(wù)，是承上啟下、溝通內(nèi)外的中心和樞紐，是公司機(jī)關(guān)的窗口。為進(jìn)一步加強(qiáng)值班工作，及時報送緊急重要信息，更好地為公司領(lǐng)導(dǎo)、公司機(jī)關(guān)和群眾服務(wù)，根據(jù)鐵道部辦公廳、自治區(qū)政府辦公廳的有關(guān)要求和具體做法，結(jié)合公司實際對《總值班室工作制度》進(jìn)行了修訂。
一、公司總值班室工作職責(zé)
1、工作宗旨：為公司領(lǐng)導(dǎo)和公司機(jī)關(guān)服務(wù)；為上級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)；為基層單位和職工群眾服務(wù)。
2、主要任務(wù)：
服務(wù)：為公司領(lǐng)導(dǎo)、公司機(jī)關(guān)、基層服務(wù)；
－ 1 －
重要會議組織，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。
3、總體要求：值班工作努力做到節(jié)奏快、效率高、質(zhì)量優(yōu)、形象好。
4、具體目標(biāo)：辦文、辦事不延誤、不遺漏、不出錯。
二、值班室主任工作職責(zé)
1、按照總經(jīng)理辦公室工作要求，加強(qiáng)對日常值班室工作的指導(dǎo)。
2、加強(qiáng)信息工作的開發(fā)，準(zhǔn)確、及時、全面反映公司生產(chǎn)經(jīng)營情況。
3、按照上級部門和公司領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求，參與重大活動和重要會議的組織工作，確保準(zhǔn)確及時。
4、對外聯(lián)系接待工作要做到態(tài)度熱情、用語文明、服務(wù)周到、不出差錯。
三、值班秘書工作職責(zé)
1、處理各種事務(wù)，做到不耽誤、不遺漏、不出錯，熱情待人、熱語暖人、熱心助人，時時有人在、事事有標(biāo)準(zhǔn)、件件有回音。
2、堅持晝夜24小時值班，值班期間，準(zhǔn)確無誤受理上級機(jī)關(guān)的電話、通知、電報；對職工反映的問題要積極受理，并認(rèn)真填寫《值班日志》，來電來文、接洽公務(wù)、請示匯報、交辦過程和辦理結(jié)果都要有記錄。交接-班時，要向接-班人員講清當(dāng)日值班情況，接-班人員要了解前班人員辦理的事項，以便準(zhǔn)確答復(fù)，并繼續(xù)做好上一班移交的工作。
3、重要和緊急事項要填寫《值班報告單》，按程序逐級上報辦理，遇到特殊情況，可越級上報，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示迅速通知有關(guān)部門處理，事后要及時向領(lǐng)導(dǎo)報告落實情況。未經(jīng)指示，不得擅自處理。
4、圍繞公司中心工作，客觀、準(zhǔn)確、全面編發(fā)各種信息。
5、通知各類會議及承辦各類事務(wù)要認(rèn)真、細(xì)致、全面，做到不出差錯，不漏事項。
6、參加運輸交-班會，記錄準(zhǔn)確、清楚，報告、通報情況及時。
7、值班人員要衣著整潔，舉止端莊、文明用語、熱情禮貌。保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。
8、按規(guī)定做好保密工作，嚴(yán)防泄密。對涉及有關(guān)保密的事項，要嚴(yán)格按保密規(guī)定辦理，對領(lǐng)導(dǎo)同志的住址、電話以及活動情況，不準(zhǔn)隨意向無關(guān)人員泄漏。
為加強(qiáng)院總值班制度，確保院令暢通，特制定本制度。
一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班室每日夜間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應(yīng)堅守崗位，履行職責(zé)，按時交接-班。
二、院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、行政職能科室干部和臨床科主任參加，實行24小時值班制。工作職責(zé)如下：
1、負(fù)責(zé)處理非辦公時間醫(yī)院的行政和業(yè)務(wù)方面的重大和臨時事宜，確保全院工作正常運轉(zhuǎn)。
2、接待非辦公時問來訪、簽收文件、及時傳達(dá)和處理上級指示和緊急通知。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織赴外地的出診搶救和院內(nèi)外急會診。
4、如遇緊急重大事件、重要疫情時，要認(rèn)真做好電話記錄并立即向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和帶班院領(lǐng)導(dǎo)匯報，按照帶班院領(lǐng)導(dǎo)的指示辦理落實各項任務(wù)。(注：如遇緊急情況須在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理，并可將值班外線電話581374l進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)移。操作方法如下：轉(zhuǎn)移時請按*57*加值班同志手機(jī)號碼加#”，取消轉(zhuǎn)移時請按“#57#”。)
三、值班人員要熟悉值班工作設(shè)備，掌握電話的使用與操作，值班期間認(rèn)真做好值班和交接-班記錄。
四、值班時間：星期一至星期五，中午12：00一14：00時，下午6：00～第二日上午8：00時。節(jié)假日白班上午8：00～下午6：00時，夜班下午6：00～次日上午8：00時。值班人員必須按時到位，不得擅自離開工作崗位。
五、值班人員要協(xié)助做好值班室的安全和防火防盜工作，注意維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生，愛護(hù)值班設(shè)施，在交接-班記錄本上每日交清公物。
六、請每周日晚班值班人員于每周一上午8時在院行政辦公周會上通報一周院總值班情況。
七、院總值班人員在履行職責(zé)期間，要掌握基本的管理知識，例如有關(guān)部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會診的有關(guān)程序及每日的值班記錄等。
八、院總值班在履行職責(zé)期間，遇有大型搶救，如：車禍、中毒事件等要及時報告帶班領(lǐng)導(dǎo)及上級機(jī)關(guān)。同時在接到電話10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場積極組織全院力量，調(diào)配人員、物資，協(xié)同有關(guān)科室組織搶救。
九、院總值班在遇到院內(nèi)治安問題及醫(yī)護(hù)人員受到人身傷害時，要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和廣大病患者的切身利益。
十、院總值班可調(diào)配的力量：
1、急診科、臨床科室人員情況
如遇大型搶救、院內(nèi)急會診請在10分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場，可調(diào)配內(nèi)科總住院醫(yī)師、各臨床科室值班醫(yī)生前往診治分診病人，同時通知各科主任及時補(bǔ)充醫(yī)務(wù)人員。
2、全院醫(yī)技科室值班人員包括：檢驗、放射、超聲影像、西藥房等部門值班人員。
3、后勤、財務(wù)、保衛(wèi)等部門值班人員包括：總務(wù)科及所屬班組、住院處、收費處、保衛(wèi)科值班人員。
4、在汛期值班中，對防汛工作保持高度警惕。接到本地區(qū)或市衛(wèi)生局電話通知后，立即組織防汛小分隊員來院集合，隨時出發(fā)執(zhí)行任務(wù)。
十一、院總值班的經(jīng)常性工作有以下幾項：
1、組織搶救：調(diào)動有關(guān)醫(yī)護(hù)人員，協(xié)調(diào)科室間的關(guān)系。
2、處理投訴：分析原因，耐心說明，淡化矛盾，以求公平合理的解決。
3、辦理欠費：接到急診科收治“110”、“120”欠費病人，如須院總值班協(xié)調(diào)，請及時通知住院處、收費處按相關(guān)程序辦理。辦理過程中可扣押當(dāng)事人的身份證(工作證、駕駛證)并請其簽字留據(jù)，囑其盡快還款。有條件的，還可通知病人單位。對于牽涉到治安、交通方面欠費的，還要設(shè)法通知派出所、公安分局及交通管理部門。
4、協(xié)調(diào)床位：如遇臨床科室需收治急診病人，但暫無床，請總值班協(xié)調(diào)有關(guān)科室，借床以解病人之急。
5、取血：如遇緊急用血，請總值班通知“120”值班車輛會同臨床援助中心值班人員到中心血站取血。
6、借儀器：為急需科室協(xié)調(diào)呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等搶救設(shè)備。詳見設(shè)備科提供的儀器分布情況。
7、開通協(xié)作單位綠色通道：詳見社會發(fā)展部提供的有關(guān)單位綠色通道協(xié)議。
8、如遇非“110”及非協(xié)作單位生命垂危需搶救的無錢病人，請院總值班在住院單上代為簽字，本著救死扶傷人道主義精神按醫(yī)療原則、程序進(jìn)行辦理，以便病人生命得到及時搶救。
9、接上級指令性任務(wù)、會議通知等，如需協(xié)調(diào)處理的緊急事宜，請及時請示帶班領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。
10、如遇媒體采訪，請及時通知帶班領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。
11、解決臨時性問題。
十二、院總值班工作程序（舉一夜班為例）
1、提前10分鐘正式接-班。
2、熟悉掌握院總值班須知。
3、病房或急診科出現(xiàn)問題應(yīng)在10分鐘內(nèi)到現(xiàn)場了解并處理。如遇重大搶救，要報告帶班領(lǐng)導(dǎo)和市衛(wèi)生局總值班。
4、對于病人投訴，要熱情接待，在不違反醫(yī)療原則的情況下，設(shè)法為病人解決問題。
5、如遇外傷、腦外傷、燒傷及傳染病等需轉(zhuǎn)院時，一定要先行聯(lián)系，說明情況之后再做安排。
6、在值班過程中，對發(fā)生的每一件事情，都要詳細(xì)記錄(包括時間、地點、人員、事件內(nèi)容、處理結(jié)果等)。
7、次日晨8時，由總值班人員將鑰匙交院辦公室。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)任務(wù)?
二、工作原則?
（一）有情必報?
（二）逐級上報?
（三）安全保密?
嚴(yán)格執(zhí)行值班信息保密制度，確保信息傳遞安全。?
三、人員安排?
（一）帶（值）班領(lǐng)導(dǎo)?
（二）值班員?
（三）其他安排?
值班領(lǐng)導(dǎo)需調(diào)班的，應(yīng)當(dāng)報告帶班領(lǐng)導(dǎo)同意后，進(jìn)行調(diào)整。?
四、崗位責(zé)任?
值班領(lǐng)導(dǎo)和值班員應(yīng)當(dāng)迅速、及時、準(zhǔn)確無誤辦理各項事務(wù)。?
（四）負(fù)責(zé)來訪人員的接待，做好相關(guān)協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)工作。?
（五）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。?
五、工作要求?
（一）政務(wù)工作?
1.來電處理?
2.公文處理?
3.辦理緊急會務(wù)?
（二）突發(fā)事件處置?
1.核準(zhǔn)信息?
2.應(yīng)急處置?
3.后續(xù)工作?
（三）來訪接待?
1.工作性來訪的接待?
2.檢舉性來訪的接待?
接待檢舉性來訪，要問清情況，登記歸口，報告領(lǐng)導(dǎo)后，協(xié)調(diào)聯(lián)系相關(guān)部門接洽。?
六、保密規(guī)范?
收取的涉密公文、傳真件、重要的信訪件等必須逐件登記，及時處理，妥善保管。?
七、交接-班規(guī)范?
總值班心得體會篇十八
在學(xué)生時代，我曾經(jīng)擔(dān)任過幾次值班的重任。最初的時候，我靠著教師的督促完成了這項任務(wù)，但是隨著學(xué)習(xí)和經(jīng)歷的增加，我慢慢地意識到了值班的意義和重要性。在思考和實踐中，我總結(jié)出了一些值班心得體會，今天想和大家分享一下。
【第一段】
值班需要高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。作為值班人員，我們需要維護(hù)和監(jiān)督整個環(huán)境的安全和秩序。值班的工作不只是坐在指定的位置上，等待時間的流逝，而是需要不斷地巡查和關(guān)注周圍的情況，解決遇到的問題，及時反饋到管理者。每一個人都是責(zé)任人，存在責(zé)任心的情況下值班才會更加嚴(yán)謹(jǐn)和周全。
【第二段】
值班需要傾聽和溝通的技巧。我們作為值班員，需要對身邊同學(xué)的請求和要求進(jìn)行傾聽和解決。不斷提高同學(xué)們對我們的認(rèn)可和信任，建立更為融洽的人際關(guān)系。處理好由于事件或行為引發(fā)的相互之間的矛盾和沖突，做到妥善處理，避免因小事引起大禍。
【第三段】
值班需要細(xì)心和耐心的品質(zhì)。值班的時間較長，需要不間斷的關(guān)注和照料職責(zé)區(qū)域，不輕易走開，提高我們的耐心。有時候我們還需要安慰和疏導(dǎo)那些因為困擾而向我們求助的同學(xué)，給他們一個耐心和溫暖的肩膀。同時，我們在巡查職責(zé)區(qū)域的時候需要關(guān)注細(xì)節(jié)，捕捉問題，及時處理。細(xì)心和耐心是職責(zé)的兩個重要品質(zhì)。
【第四段】
值班需要適當(dāng)?shù)淖晕壹s束和鍛煉意識。值班員需要保持清醒的頭腦，不能深夜玩手機(jī)，無法配合和響應(yīng)事件的處理。在值班過程中，我們還需要注意個人的衛(wèi)生、著裝，保持整潔和整齊的形象，做好形象代表。此外我們需要在自我約束的基礎(chǔ)上，提高自我的意識，在這個過程中感受自己的不足，并及時彌補(bǔ)，注重自我成長和鍛煉。
【第五段】
值班需要團(tuán)隊精神。在值班過程中，我們不是孤軍奮戰(zhàn)，而是與其他同學(xué)攜手共進(jìn)，構(gòu)建一個團(tuán)結(jié)、互助的氛圍。值班不僅僅是為了完成職責(zé)，更重要的是要成為一種責(zé)任感和成長的體驗。在團(tuán)隊的支持和幫助下，從錯誤中汲取經(jīng)驗，挖掘自身潛力，這是值得我們?nèi)フ湎У摹?BR> 【結(jié)語】
值班是校園生活中的一部分，但卻不應(yīng)該被忽視。既然接受了任務(wù)，那么就更要給自己提供一個機(jī)會，錘煉自己的品格和能力，培養(yǎng)責(zé)任心和領(lǐng)袖能力，注重細(xì)節(jié)、關(guān)心同學(xué)，接受挑戰(zhàn)和成長。因此，在回想自己值班的過程中，一定要珍惜這份經(jīng)歷，它所帶來的意義遠(yuǎn)大于時光的流逝。
總值班心得體會篇十九
為了加強(qiáng)經(jīng)營管理，保證大廈持續(xù)性正常運作，及時處理晚間節(jié)假日發(fā)生的各類事務(wù)，大廈建立總值班制度，相關(guān)規(guī)定如下：
一、總值班時間
1．周一至周五晚間17：00至晚間20：00。（暫定）
2．周六、日，節(jié)假日早08：00至晚20：00。（暫定）
3．總值班經(jīng)理工作地點在大堂接待處。休息地點在除總經(jīng)理在總經(jīng)理辦公室外（內(nèi)線電話9998），其他人員一律在物業(yè)管理辦公室，內(nèi)線電話號碼9993。
4．晚17：0020：00期間應(yīng)經(jīng)常對各樓層公共區(qū)域、外圍、地下室施工現(xiàn)場等地進(jìn)行巡視檢查。
5．20：00應(yīng)親自與當(dāng)值保安領(lǐng)班做交接，同時把總值班日記交到領(lǐng)班處作好記錄方可休息，保安領(lǐng)班與次日早08：30之前親自將總值班日記交至行政辦。
二、總值班程序
1．總值班人員由各部門經(jīng)理或部門主管以上人員組成。
2．總值班人員作為總負(fù)責(zé)人代表在當(dāng)值期間實施全面管理，負(fù)責(zé)保障全大廈正常運作。值班時按《飯店總值班巡查表》（附后）到全大廈各崗位巡視，重點部門應(yīng)加強(qiáng)巡視，及時處理。
3．認(rèn)真填寫值班日記，重要問題預(yù)先及時請示行政辦。
4．大廈行政辦公室每月28日公布下月大廈總值班安排表，通知全體值班人員，并抄送大堂接待處，物業(yè)管理部、保安監(jiān)控室。
5．總值班人員因事不能按時值班，須提前一天填寫換班單，經(jīng)換班人簽字確認(rèn)后，送辦公室審批，由辦公室負(fù)責(zé)通知大堂接待處，物業(yè)管理部、保安監(jiān)控室，不允許私自串班。
三、總值班職責(zé)
1．值班經(jīng)理要隨身攜帶手機(jī)或有其他聯(lián)絡(luò)方式。
2．如有情況要及時聯(lián)絡(luò)，離開時應(yīng)將去向告知保安監(jiān)控人員。
3．要及時了解各部門的基本情況，協(xié)助各部門及時處理業(yè)主、賓客的意見和要求。
4．重點檢查各部門當(dāng)值人員工作狀態(tài)設(shè)施設(shè)備情況。重點部門應(yīng)加強(qiáng)巡視（如大廈外圍、大堂接待處、各樓層公共區(qū)域、辦公室、施工現(xiàn)場、地下室、機(jī)房等）http:// 領(lǐng)導(dǎo)講話稿。
5．值班工作的重點是防火、防盜及防范嚴(yán)禁事故的.發(fā)生。
6．值班期間禁止飲酒，空崗。
7．值班日記要認(rèn)真記錄，重點部位都要有巡視記錄。
8．值班期間，有突發(fā)事件，應(yīng)及時到現(xiàn)場處理，或向上級匯報，如果事件得到妥善處理，當(dāng)值總值班要在次日例會上匯報情況。
以上要求各位值班人員嚴(yán)格執(zhí)行，加強(qiáng)管理力度，認(rèn)真履行職責(zé)。
一、值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗，如因工作需要臨時離崗，必須有符合條件的人替崗，并交代離崗時間及去向。
二、根據(jù)操作規(guī)程及崗位責(zé)任制的要求，密切注視所管設(shè)備的運行情況，按規(guī)定做好有關(guān)記錄，按時巡查，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患。
三、如出現(xiàn)設(shè)備故障，而當(dāng)班人員不能處理，應(yīng)及時報告有關(guān)人員。
四、值班人員接到報修時，應(yīng)及時通知有關(guān)班組，安排人員前往維修。
五、所有值班崗位必須在規(guī)定值班時間安排合格的人員值班，如需調(diào)班，必須事前申請，并經(jīng)專業(yè)主管同意簽字方可調(diào)班。
六、值班人員在就餐時間，實行輪換就餐，值班室必須保證至少一人值守，就餐人員配帶對講機(jī)。
為保障大廈的正常運營，充分發(fā)揮設(shè)備的正常效能，減少能源消耗，規(guī)范運行值班工作程序，特制定空水值班制度，空水專業(yè)值班員工應(yīng)嚴(yán)格遵守。
1.大廈冷凍機(jī)房、水泵房、鍋爐房季節(jié)運行時，實行24小時不間斷值班制度。
2.每周一至周五，空水專業(yè)安排運行與維修工作。周六、周日根據(jù)大廈實際情況，調(diào)整設(shè)備運行及維修工作。
3.每日夜間設(shè)一名空水專業(yè)技術(shù)人員，負(fù)責(zé)空調(diào)（鍋爐）及給排水設(shè)備的正常運行與應(yīng)急事故處理工作。
4.值班員工應(yīng)對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅守工作崗位，不得擅離職守，工作去向應(yīng)向?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員報告，以了解工作去向，否則因此影響的工作，由值班人員負(fù)責(zé)。
5.值班人員應(yīng)輪換用餐，值班室應(yīng)保證隨時有人值守，值班人員出行隨身攜帶通訊工具保持聯(lián)絡(luò)。
6.按規(guī)定定時、定期巡視各設(shè)備運行狀態(tài)，并做好運行記錄，隨時調(diào)整運行中的偏差，及時發(fā)現(xiàn)和處理隱患。
7.設(shè)備運行過程中如遇故障，值班人員無法處理時應(yīng)及時向?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，跟進(jìn)解決。
8.嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度。
9.值班人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行交接-班制度。