總結是一種能力,它幫我們記錄生活中的點滴,提煉經驗教訓,不斷進步。完美的總結需要我們明確總結的目的,找準主要的關鍵點。總結的范文可以給我們提供參考和借鑒,但每個人的總結都要根據自己的實際情況進行創(chuàng)作。
質量改善申請書篇一
純天然的食物是治療亞健康失眠的法寶。百合、蓮子、大棗、藕粉、桑葚等天然食物都具有寧心安神的效果,平時可以多吃一些類似食物。
一、睡眠要追求質量,而非數量:就如在生活中擁有六小時的優(yōu)質睡眠比八小時的低質睡眠讓人體得到更好的休息。把睡眠時間嚴格控制在所需范圍內,加深睡眠;而斷斷續(xù)續(xù)打幾小時的盹引起斷斷續(xù)續(xù)的淺睡。請別認為你必須躺八小時,若五小時可讓你充足電,那么暗自慶幸吧。你不是失眠病人,而是天生的短時睡眠者。
二、在適合重要注意定時運動:因為運動可通過緩解白天所累積的緊張并讓得身心放松而增進睡眠,但不必刻意追求過度疲勞。每周至少三天,每次20-30分鐘的散步、工作、游泳或者騎車應是你的目標。
三、在生活中一定要守時:也就是在平時我們要與自己的生物鐘保持同步性,不論睡得多長或者是多短,請你每日于同一時間起床。盡量遵守睡眠時間。若你周五與周六晚至次日凌晨才睡覺,星期一早早上床,極力入睡卻無能為力。當旅行或者工作打破日常生活的規(guī)律時,你應盡量保持定時進餐與睡眠的習慣。
質量改善申請書篇二
我最喜歡成功的定義:成功就是以自己想要的方式生活,做自己最喜歡的事情,被自己喜歡和尊敬的人所包圍。
一個人所能達到的高度和造就的人生,現狀,和未來均取決于自己。我們今天的生活是在此之前的做出的一切選擇,決定和行為的總和,我們可以通過改變自己的行為來創(chuàng)造不一樣的未來。改變是困難的,但困難只是暫時的,重要的是我們不能沉陷于困境之中而放棄學習和改善自己的機會。抓緊時間學習和改變現狀,擁有一份良好的心態(tài),與其在那里自怨自艾或者妒忌人家的良好生活而犧牲掉寶貴的時間,不如打起精神來,在這“戰(zhàn)爭,煙霧和槍聲”不斷的大學生活中,尋找能夠改善自我、提升自我的方法途徑,讓自己變得更好!
1、注重知識的積累
能力的大小和知識的多少有很大的聯系,所謂知識改變命運,這不是憑空而來的,書中自有黃金屋,書中自有顏如玉!廣學博才,所以我要多跑圖書館,為自己在認知、明志、寫作等等方面能力的提高打下基礎。要用發(fā)展的眼光觀察問題、分析問題,以提高個人的解決問題、駕馭態(tài)勢的能力。學會刻苦和忍耐,減少上網玩游戲,qq的時間,因為還有更多的事情在等著我去做。不斷的學習,不斷的自我提升,才能更好的適應不斷變化的職場需要。
2、堅持培養(yǎng)一個新的習慣
修正自己的時間觀念,以前我的時間觀念很差,現在我在給自己定一個管理時間的計劃,我設定了培養(yǎng)新習慣的計劃。為每天設定一個目標,當天就努力去完成這個任務。
3、多動手,勤思考
就會嚴重地下降。實踐出真知,不是看書看出來的。我要多思考問題,同時用自己的雙手時間過的東西才是真實的!
4、勇于把握機會
陳天橋說過,機會就是一扇不斷轉動著的風頁,只有那些及時鉆入的人才能把握住機會。你或許在等待機會,可是機會卻不會永遠等你。我覺得我的自己我決策能力很差,每次要做什么事都要想很久,到底做還是不做好!所以要培養(yǎng)自己迅速把握機遇的能力,只有這樣,才會離成功更近一步。
5、循序漸進,不斷的超越自我我們不可能一口氣吃成胖子,成功也是一樣。所以我先為設立一個樂意去追求的短期目標,然后努力去達到。具體方法是:要把你所追求的理想目標訂得較為合理并不難實現。
失敗往往是因為做事時半途而廢,所以成功必須要會持之以恒。腦子里要繃緊一根弦,時刻保持一種危機感,同時心態(tài)一定要好,心里的作用能對一個人起到非常大的影響,強烈的意識就比一般的意識更具攻擊力。我要循序漸進,逐漸地把良好的行為變成自己的習慣,在自己的鞭策、提醒中成長。
質量改善申請書篇三
-——何水陽
世界上沒有完美的事物,同樣也沒有完美無缺的產品,任何產品都應該精益求精,因此質量改善的過程永無止境。
提升產品質量,首先要有正確的質量觀,必須正視質量問題的客觀存在。所有的產品和解決方案都有一定的品質提升的空間;即使在這個環(huán)境沒有問題,但也難保在其它的環(huán)境同樣沒有問題。因此,我們需要不斷的去發(fā)現質量問題,直面質量問題,面對質量問題時不是忙著為自己以往的過失找理由開脫,而是為能夠盡早的彌補自己的過失而感到高興,能夠為質量上一個臺階而感到高興。盲目樂觀的相信自己的產品可以做到99.9%的可靠性是一種自欺欺人,應該用嚴謹的態(tài)度去正視質量問題的客觀存在,并以消滅問題為快樂。在質量工作中,一旦回避質量問題的客觀存在,質量工作就變得很困難,一旦正視質量問題,質量工作就會變得容易開展。怎樣判斷一個企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展呢?一個企業(yè)能夠不斷發(fā)現自身存在的問題,并且樂觀積極的去面對和解決,那么這個企業(yè)就具備可持續(xù)成長的內因。同理,一個能夠不斷發(fā)現并暴露自身產品質量問題的團隊,并樂觀積極的去面對和解決,那么這個團隊就具備了推出精益求精的產品的內動力。一切問題的出現,背后都潛藏著較深的文化因素,嚴重的質量問題往往出現于持續(xù)的對質量漠視之后。當豐田汽車的質量享譽全球的時候,往往也是豐田員工相信自身產品沒質量問題之時,這個時候真正的危機就開始顯露。
質量問題,可能僅僅是因為自己的產品質量問題暫時比其它競爭對手的產品質量問題少一些。把有質量問題的產品和解決方案交付給客戶,其實是在商業(yè)項目成功的同時,欠下了一筆債,無論是從公司財務的角度講,還是從公司品牌提升的角度講,這筆債在后面一定是要還的,而且肯定是連本帶利的還。發(fā)現問題是好事,我們將減少一個在未來產生重大損失的隱患。問題要早發(fā)現早解決。問題發(fā)現越早,改正越早,企業(yè)的損失越小。發(fā)現問題的問題如果不報告,不解決,而是掩蓋問題,就好像借高利貸,隱瞞的時間越長,后面的代價越高。豐田汽車就是在隱瞞和延遲解決問題中讓消費者對它的看法從“個別事件”變成“質量全面失控”,以致35年建立的品牌形象嚴重受損。企業(yè)的銷售也從全球第一的霸主地位被通用所取代,因此,在問題顯露之后,我們一定要有解決質量問題的緊迫感,早一步解決,就是進步;晚一步解決,就有可能釀成危機。不能抱有僥幸心理。
意識到質量問題的長期客觀存在,意識到直面和解決質量問題就是企業(yè)可持續(xù)成長的必經之路,意識到解決質量問題的緊迫性,我們就會意識到企業(yè)對質量的改善一定是永無止境的。但僅有意識是不夠的,幾乎所有的人和企業(yè)都明白一個道理,只喊口號解決不了實際質量問題,那是空話,必須要有嚴謹而科學的質量流程和制度,堅持主動的質量管理態(tài)度,就會在日積月累的工作中創(chuàng)造出精益求精的產品和解決方案。
解決方案不會差到哪里去,卻無法創(chuàng)造卓越。質量提升之所以困難,就是因為組織、制度和流程都是死的,唯有注入人的主動性,才能發(fā)揮巨大的效力。在流程制度的基礎上,員工要有責任心和標準化的意識,做好本工序,檢查上工序,服務下工序,提供沒有質量問題的零件作為終極目標,當遇到質量問題時,主動尋找原因;如果是自身環(huán)節(jié)的原因,不推卸責任,不推諉扯皮,主動擔當,主動解決問題;是其他環(huán)節(jié)的原因,也主動幫助解決問題;甚至從工作方法上不斷改進,提升產品質量。這就是主動的質量管理。
毛澤東說過:實踐是檢驗真理的唯一標準,同理實踐是檢驗產品質量的唯一方法。借助團隊的力量,不斷積累應用場景、測試實例的經驗,盡可能全面的進行測試,才能使產品在不同國家、不同行業(yè)、不同場景下都能夠保證穩(wěn)定的產品質量。不犯錯是不可能的,產品沒有質量問題也是不可能的,重要的是不重復犯錯。我相信,只要堅持不懈,不投機取巧,用窮舉的方法經過測試的產品一定有質量保證,絕不能憑空想象想當然。好比房屋,只要不是蓋的歪歪斜斜,基本上應該能夠站直幾十年不會垮。但是遇到地震這樣的嚴重自然災害的時候,只有堅固的房子才能夠屹立不倒,這才是合格的、質量可靠的產品。在一個氣候溫暖的地方提供的產品,也要能夠經受低溫的考驗;在機房安裝的局用設備,也要具備良好的抗干擾、抗靜電、抗交變濕熱的能力??斷不能認為某個地區(qū)地震幾率小、氣候溫暖,或者局用設備機房環(huán)境好,就掉以輕心,必須做到萬無一失。我們的優(yōu)勢就在于服務的用戶多,不同行業(yè)、不同場景、不同規(guī)模,應用場景極其豐富,這使得我們公司能夠積累盡可能全面的測試用例。經過大規(guī)模的實踐驗證和全國質量協(xié)會認證,神龍汽車具備提供高品質產品的能力。
和糾正,這是偶爾的質量控制行為,并不是質量文化。真正的質量文化,質量改善應該成為所有員工的例行工作,深入每個人的內心。漠視問題的存在,被動的質量管理,心存僥幸心里,辦事拖拉不及時解決問題,不能將質量放在心里時時處處把好質量關,這樣的心態(tài)是我們公司的質量毒瘤,必須堅決去除。這就要求我們要時時提醒自己:質量是企業(yè)的生命。
難與易,轉念間。正確的質量觀,科學組織、制度和流程,持續(xù)的質量投入,具備主動質量文化的員工,這一切將保障質量改善的工作融入到日常工作的點點滴滴,我們就能用這些點點滴滴實現產品的精益求精,積累公司的核心競爭力,為客戶持續(xù)提供更高品質的產品和解決方案。
質量改善申請書篇四
試著不去擔心你能夠睡多長時間,這種焦慮會使得失眠的狀況陷入不良的循環(huán),這被稱為“意識性失眠”,發(fā)生在當你非常擔心自己能否得到足夠的睡眠時。
2、不要強迫自己入睡。
如果你試著強迫自己入睡,往往會弄醒自己,并很難再入睡。
3、只在你真的困了累了的時候再去睡覺。
只在你真的困了累了的時候再去睡覺不困的時候躺在床上,除了浪費時間,還會花更多的時間才能入睡。
4、不要老去看鬧鐘。
很多人都有這種習慣,睡不著的時候偏要看看幾點了,老是下意識去計算還能睡幾個小時。這樣會助長焦慮,所以會更難入睡。
5、覺前先暖身。
一些研究發(fā)現,睡覺前讓自己的身體保持暖和,例如泡一個熱水澡,可以很容易讓你熟睡。
6、不要睡過頭。
不要睡過頭要因為晚上沒事干,就拼命睡。如果這樣睡幾天,會打破你的生物鐘,那么你晚上就會很難入睡。
7、健康的性生活。
性生活是被大家熟知的可以在夜間緩解壓力的一種方法。健康的性生活能夠增進感情,讓身體得到放松,同時對睡眠也有好處。
8、避免把酒精當作讓你入睡的良藥。
避免在深夜飲酒,人們普遍認為睡前喝酒可以幫助睡眠,但事實上,最初的時候,酒精可能確實會起到鎮(zhèn)靜劑的作用,但長久看來,酒精會產生許多對睡眠有損傷的副作用。
質量改善申請書篇五
盡量爭取晚上10點就洗漱上床,如果實在每天晚上要到兩三點才能入眠,早上也千萬不要賴在床上。每天早睡早起,只有這樣堅持不懈,優(yōu)質的睡眠才有可能回到我們身邊。
招數二:營造良好的睡眠氛圍
慎選睡床和枕頭。專家指出,白領通常偏愛的彈簧床墊其實并不利于睡眠,要論對身體有益,還是木板床好。如果非要彈簧床,也不要選擇太軟的。此外,還要注意枕頭的高度,科學的枕頭高度應為6-9厘米。另外,臥室里也不要擺放嘀嗒作響的鬧鐘,適合臥室放的是電子鐘。
招數三:借助調理型的食療法
質量改善申請書篇六
針對目前存在的問題,制定了相應的改進措施,爭取三個月內實施完成。
一、人員能力不均衡;培訓不到位;過程審核沒有經過實戰(zhàn)演練
采取的措施
1)按照當前apqp工程師的實際能力及工作性質的局限性,請公司領導協(xié)調將檢具設計和制作的職能轉交研發(fā)部,安排專人負責。
檢具設計要求的輸入可以通過項目組討論確定,由apqp工程師負責提出,研發(fā)檢具設計工程師負責設計、評審和采購,apqp負責組織計量室對檢具的檢測和驗收。
2)外購件的檢具由sqe負責供應商的檢具設計方案提出,項目組team leader組織評審。
3)人員崗位技能提升:組織內部的五大工具、過程審核培訓;必要時請外部的培訓機構進行培訓;并組織人人過關的實戰(zhàn)演練。
4)針對每個項目客戶的特殊要求,請分管的apqp負責介紹給同項目組的同事。
二、工資待遇較低,提高apqp工程師和sqe工程師的自主的工作積極性 采取的措施
1)提請批準apqp工程師、sqe工程師工資提升,人均再調5%。
2)每人有一次機會可自選sqe和apqp工作;如一旦確定,需做好內部的交接,并且不再更換。
3)提請公司領導考慮提高質量部手機話費總額。(apqp 4人+sqe 7人)
三、技術文件和質量控制文件混亂;ppap文件常年未更新,不利于新項目開發(fā);網上信息內容混亂。
采取的措施:1。確定需保留的文件內容;
2.技術文件整理---1)老項目的圖紙。
2)技術通知書;經過過程審核確定已作為長久方案實施的項目,要求研發(fā)部更改圖紙和作業(yè)文件;請現場質量負責完成。
3)清理所有總成和零件的ppap文件;更新后的文件簽字,掃描后存檔。注意在ppap文件存檔時,每個新項目要保存ots和 ppap的所有檢驗報告和性能試驗報告。(紙質文件保存在檔案室;電子文檔保存在網上)。
3.網上質量部文件夾整理;
4.整理每個項目/每個產品的歷史問題清單,應包含零件。
四、產品的檢驗方法不統(tǒng)一
采取措施:質量部組織編制零件和總成的檢驗標準。
五、改善辦公環(huán)境5s差的狀況
采取措施:
1)計量室設立檢具陳列柜和樣品陳列室;
2)所有紙質文件清理,首先確定需保存的文件,對沒有保存價值的文件和記錄進行清理;
5)打電話或討論問題時,盡量小聲,不要影響其他人工作。
六、未關閉的供應商ppap
采取措施:對于長期以來,沒有批準的外協(xié)件,在內部組織五大工具培訓時,請供應商派人參加,將文件完善,并實施,sqe推進直至達到批準。從而以此逐步提升供應商的能力。
提請公司領導考慮的一項建議:
建議公司成立樣件展示室,由商務部項目管理室負責組織,存放所有總成的ppap樣件,掛銘牌,標明該產品的客戶信息和性能參數。在展示室內擺放公司的榮譽證書和各類證書。
質量改善申請書篇七
服務的宗旨是以客戶為中心,服務的滿意以客戶的認可為考核標準。團隊凝聚力提升方案
將服務顧問分成兩小組,每組成員有一組長(組員推薦制)。每組成員固定為一個月(次月隨機重新分配)
一、服務顧問的崗位職責
a.提高服務顧問的主動服務意識及溝通的態(tài)度
1. 見到客戶第一時間打招呼問好(重要的是接待臺前等候的客戶)
2.注意與客戶溝通時的說話方式及語速
3.解決客戶提出的合理要求
4.做好客戶進店的引導工作(重點是第一次進店的客戶)
5.耐心傾聽客戶的要求及需要
1.對于車輛維修保養(yǎng)知識加強培訓
2.對服務顧問與客戶交流話術進行培訓
c.負責解決客戶車輛問題的維修溝通工作
1.準確預估車輛預計交車時間及費用(減少客戶抱怨)
2.將預估費用準確填寫于工單
3.將維修建議項目準確錄入系統(tǒng)方便下次進店查檔
4.服務顧問做好車輛維修跟進工作(建議填寫服務跟進時間表)
5.中午吃飯時間主動聯系客戶是否需要進餐
二、滿意度提升計劃
a.嚴格執(zhí)行值班引導服務
1.安排當天值班人員進行引導及進場車輛登記工作(登記車號及電話號碼)
2.引導客戶將車輛停放入車位,提高接待運轉效率。
b.提高服務顧問的服務意識
1第一時間接待客戶,詢問客戶車輛使用情況。
2.主動詢問客戶有無其它需求
c.嚴格考核服務接待流程
1.必須陪同客戶看車并登記(如有需要解答問題可當場解答,提高服務顧問專業(yè)性)
2.引領客戶到接待區(qū)并查看客戶檔案(準確填寫送車人電話號碼,提高回訪準確率)
3.準確向客戶解釋項目費用及時間
4.嚴格執(zhí)行送客戶離店并提醒客戶下次保養(yǎng)時間及回訪
三、考核考勤制度
1、當天輪流值班人員做好車輛引導停放工作
2、嚴格執(zhí)行值班考勤制度
3、調休假必須經過上級領導同意,并且將工作交接與其他同事。
四、建立良好的客戶關系
1.服務顧問必須將個人名片訂于客戶結算單方便客戶聯系(向客戶強調有問題可以找我咨詢,同時提升客戶關系)
2.服務顧問進行客戶跟蹤回訪(進店后第二天服務顧問進行電話回訪并記錄)
五、處理客戶投訴及抱怨
1.發(fā)生客戶投訴第一時間由服務顧問出面解決,如未得到有效解決交由上一級主管處理最終達到雙贏。
2.發(fā)生客戶抱怨及投訴時,服務顧問不能直接否定客戶提出的問題。
3.投訴進行月統(tǒng)計制度,并計入月底總考核
質量改善申請書篇八
(一)20xx年“質量月”活動的主題為“創(chuàng)新提升質量,名牌促進發(fā)展”。
(二)活動時間:9月1日至9月30日
(三)組織機構
1、開平市建設局“質量月”活動領導小組
組長:xxx
副組長:xxx、xxx、xxx、xxx
成員:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
(四)加大對住宅工程質量的監(jiān)管力度。開展對施工企業(yè)防治住宅工程質量通病及工程質量投訴處理情況進行檢查。
(一)做好宣傳,營造“質量月”活動氛圍。
9月20日前各在建工地尤其是市區(qū)主要街道兩旁的在建工地,懸掛以“創(chuàng)新提升質量,名牌促進發(fā)展”為主題的“質量月”大型宣傳標語和質量條幅。所有在建工地設置“質量月”宣傳欄,各企業(yè)組織所有施工人員進行工程質量知識教育,舉辦《廣東省住宅工程質量通病防止技術措施二十條》講座,開展以消除質量通病,提高施工管理人員及一線生產工人的工程質量意識等宣傳教育活動,大力營造“質量月”活動氛圍。
(二)認真開展檢查,落實質量責任,規(guī)范質量行為
9月20日前各施工企業(yè)根據有關標準、規(guī)范對本企業(yè)所有在建工地進行一次施工質量檢查,重點檢查在建住宅工程,消除工程空鼓、開裂、滲漏等質量通病,發(fā)現問題的立即整改;各監(jiān)理企業(yè)開展對履行質量控制責任及監(jiān)理工作的到位情況進行檢查,對存在問題的,采取有效措施落實整改;各審圖機構及檢測機構依照國家有關審圖質量責任或工程質量檢測管理規(guī)定,開展對本單位的質量行為、審查質量或檢測市場、檢測行為及檢測能力進行檢查,發(fā)現存在問題立即整改。
(三)9月18日至9月23日市建設局組織建筑工程質量大檢查(結合第三季度質量安全大檢查進行),9月25日我局召開20xx年“質量月”活動總結大會,對落實“質量月”活動的工作要求,自查工作認真,落實整治措施到位,工程質量提高較快的企業(yè)進行表揚,對檢查中發(fā)現重大質量隱患的責令整改,并在全市通報批評,在建設局網上日暴光。
(一)各施工、監(jiān)理企業(yè)、工程質量檢測機構、審圖機構要加強領導,認真組織,精心安排,圍繞今年“質量月”活動的主題,結合本部門實際情況,制訂出具體的活動計劃,切實把20xx年“質量月”活動落到實處。通過“質量月”活動,圍繞國家對質量工作提出的要求,大力實施以質取勝戰(zhàn)略,動員和引導各級管理人員及廣大建筑業(yè)從業(yè)人員努力提高質量意識,樹立正確的質量榮辱觀,形成重視質量進步,崇尚自主創(chuàng)新,不斷提高建設工程質量水平,創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
(二)各施工、監(jiān)理、工程質量檢測機構、審圖機構要把開展“質量月”活動作為解決當前工程質量問題的一項主要工作來抓,并以此為契機,認真分析當前質量管理存在的主要問題,提出強化質量管理的建議,于9月22日前將開展“質量月”活動的工作總結報我局建管股。
質量改善申請書篇九
從1981年第一家專業(yè)物業(yè)公司——深圳市物理有限公司成立起,預示著物業(yè)管正式在國內起步,經過30多年來的成長、進步,物業(yè)管理由陌生到熟悉,由城市到城郊、乃至新農村,在祖國大地上也差不多遍地開花了??茖W技術就是生產力,科學技術、科技產品在物業(yè)服務中的應用與推廣,促進了物業(yè)服務品牌的提升,也是物業(yè)服務企業(yè)核心競爭立的本現。
一、標準體系與卓越績效模式的推廣,提升了服務品質
早年的物業(yè)管理,一直是圍繞著“老三篇”一一維修、保潔與保安團團轉,基本上都是事后處理的方式,隨著iso9000質量管理體系的導入,物業(yè)管理服務不斷走向標準化、規(guī)范化;而卓越績效模式的推廣,以顧客為關注焦點,贏得顧客滿意與忠誠,使優(yōu)秀的物業(yè)公司逐步走向卓越。
iso9000質量管理體系基于質量管理的八項原則,運用過程方法和pdca模式,是企業(yè)建立規(guī)范化、標準化管理體系的最基礎的工具,為企業(yè)的經營管理構建了最基本的平臺。
卓越績效模式則是基于11項核心價值觀,從六個過程(領導、戰(zhàn)略、顧客與市場、測量分析和知識管理、員工和工作過程)與結果共七個類目進行分析診斷,倡導顧客契合與員工契合,平衡五方(股東、顧客、員工、合作伙伴和社會)利益,通過與標桿和競爭對手的比較,對企業(yè)的經營管理進行綜合評價,評判出企業(yè)所處的管理水平,是企業(yè)管理成熟度的評價工具。
理體系和ohsasl8001職業(yè)健康體系的認證,關愛員工、愛護環(huán)境,履行企業(yè)的社會責任。
更為突出的是,在物業(yè)管理行業(yè),深圳已涌現了一批領軍企業(yè)推行卓越績效模式:如中航物業(yè)、中海物業(yè)公司一直在引領行業(yè)的發(fā)展,他們已于2007年分別獲得了福田區(qū)、羅湖區(qū)的區(qū)長質量獎,緊接著科技園物業(yè)公司于2010年獲得了南山區(qū)政府質量獎,萬科、長城、深業(yè)、龍城、萬廈和賽格等物業(yè)公司均已導入卓越績效模式。從結果來看,不管是深圳地區(qū)還是在全國范圍內,他們的綜合實力排名總是名列前茅,而業(yè)戶對他們的評價則是有口皆碑了,現在,卓越績效模式已逐漸在行業(yè)內顯露其不凡的影響力。
二、智能化產品的升級換代,提升了服務品質
過去物業(yè)區(qū)域內的安全防范總是防不勝防,還要靠大量的人力、物力,技防產品的應用與升級,不斷地將勞動力從繁雜而重復的勞動中解脫出來,提高了工作效率,改善了服務水準。
首先看看安防功能,封閉式的小區(qū)第一道是周界防范,從防毒刺到紅外對射,再到電子圍欄,穩(wěn)定性與可靠性不斷提高;第二道是門禁控制,最初使用的是鑰匙把控,或者大堂門崗的24小時值班服務,前者容易復制、丟失,使用不方便,后者大大增加了物業(yè)公司的成本開支,后來采用了智能卡控制和可視對講系統(tǒng),而后又推出了指紋、聲音、視網膜識別技術,不但提高了安全級別,還提高了工作效率;第三道是人防的巡查,在技防控制的基礎上,對盲點或隱蔽區(qū)域輔以人工巡查,而人工巡查也配置了智能化產品如巡更器。上述的各道防線與小區(qū)的監(jiān)控設備組建了物業(yè)安防控制網,而物聯網技術將他們又推向一個新的高潮,讓業(yè)戶感受到無人常在而又無處不在的隱性服務。過去的大堂門崗不再是簡單的“保安全”,而是高檔服務特質的“禮賓服務”了。
再看看家居智能,槽上樓下通個視頻電話自然比用鑰匙開門顯得高級,而 無線遙控室內布設的智能家居,隨時讓業(yè)主享受舒適的環(huán)境,足不出戶可以滿足顧客需求,髓時實現個人愿望。
智能化產品不僅僅改變了“人”的生活,無論是從效率還是效益,從居住價值還是投資價值,都實現了保值增值,更是提升了物業(yè)服務的品質。
三、物業(yè)管理信息化建設控制了品質的波動,并促進品質提升
產品的投入將信息系統(tǒng)建設推向高潮。
ipad,是時代潮流的佼佼者,應用在物業(yè)服務中,無疑是中海物業(yè)的大膽創(chuàng)新,將業(yè)主與物業(yè)公司交匯在一起,直觀、形象、無差距地面對面溝通,贏得了業(yè)主的信任。
ipad只是企業(yè)信患化系統(tǒng)的一個終端,ipad的使用要以信息系統(tǒng)建設為前提,而非單打獨斗或者孤膽英雄,因此,不管是硬件還是軟件都是企業(yè)一筆不小的投資,所以它同時折射出了企業(yè)的內在實力。系統(tǒng)中儲存著業(yè)主信息,保密與安全管理的水平是系統(tǒng)最基本的要求;基礎數據和信息是企業(yè)長年累月沉淀的結果,而知識在員工、業(yè)主、合作伙伴間分享才能真正發(fā)揮它們應有的效用;標準化的流程設計只是體現了新手與熟手的工作效率,但不會產生差錯,這一點對于具有不可復制和一次交付特性的服務產品來說,意味著趨向于“零缺陷”了,這就是品質水平。
手持ipad、身處長春的維修工,將設備故障現場的相關數據上傳到系統(tǒng)中,另一端,遠在深圳的技術專家通分析,將處置方案回饋給當事人,使得故障及時排除,突破了地域技術差異化的限制;手持ipad的上門服務人員,處理完工作任務,業(yè)主即可在此設備上實時輸入對服務質量的評價,在員工返回的途中著接到另一項需求,則可以就近處理,節(jié)省了時間,提高了效率。
雖然ipad不是萬能的,但企業(yè)的信息化建設水平將成為市場競爭中頗具時代特色的一種核心競爭力。
時代的脈搏不會因為你我的衰老而,停止跳動,在科學技術日新月異的今天,希望在市場競爭中占有一席之地,保持基業(yè)長青的組織,“品質”將是惟一的衡量標準,而科學技術則是它的關鍵保障。同樣,科學技術促進物業(yè)服務的品質提升。
質量改善申請書篇十
2、負責編制質量控制計劃,并組織實施;
3、負責收集、分析產品質量信息,開展產品質量改進工作;
4、負責客訴及內部質量問題處理,并制定質量改進計劃,落實糾正和預防措施;
5、負責質量事故的調查、分析、處理和報告。
7、提報月度質量例會會議材料并參與組織質量例會;
8、負責質量部內部培訓工作的組織策劃及實施。
1、學歷:全日制??萍耙陨蠈W歷;
2、工作經驗:專科三年、本科二年以上工作經驗,從事過質量管理專業(yè)工作優(yōu)先;
3、技能要求:
1)熟悉家電產品結構,了解冰箱、冷柜產品整體結構優(yōu)先;
2)熟練運用office辦公軟件。
4、其他要求:
1)工作嚴謹踏實,積極主動,責任心強,條理清楚,善于總結;
2)具有清晰的邏輯分析思維、承壓能力、溝通能力、資料組織能力;
3)具備良好的團隊合作精神,溝通協(xié)調能力和開發(fā)的心態(tài)。
質量改善申請書篇十一
xx
指導老師:
作為當代的大學生,尤其是對于即將跨入大三的我們來說,只在學校內學習]課本知識是遠遠不夠的,必須理論與實踐相結合,將知識應用于實踐,在實踐中長知識。
什么是產品質量工程?這個專業(yè)適合干哪方面的工作?此專業(yè)的前途如何?帶著這些問題,今年暑假期間,我有幸來到了中遠船務工程集團舟山分公司,在陳愷永經理、何君華主任的帶領和幫助下我在質量管理部門進行了為期16天的實習。
小時候就來過美麗的舟山群島,但那個時候感興趣的僅僅是美麗的海濱風光。現在明白了沿海城市不光有著美麗的風景,還有著發(fā)達的經濟。也是所謂的“靠山吃山,靠水吃水?!敝羞h船務工程集團有限公司舟山分公司是中遠集團的三級子公司、中遠船務集團屬下的、正在建設中的大型船舶修造企業(yè),于20xx年6月8號正式投產。公司總體規(guī)劃為廠區(qū)面積193萬平方米,岸線4060米,生產規(guī)模為六塢九泊位,計劃總投入30多億元,分四期建設,到20xx年建成集船舶、海工修理、改裝和制造的全國,世界一流的修造船基地。公司位于浙江省舟山群島南部海域的六橫島西北端,是南北海運與長江水道“t”型交匯口的咽喉要沖和西太平洋航運網絡的重要地理樞紐。公司毗鄰國際航運主航道,地處內海,具有天然的防浪避風條件,優(yōu)越的深水岸線、深水航道、深水錨地和腹地資源。公司目前擁有15萬噸級干船塢一座、200米碼頭一座;在建15萬噸級船塢接長工程、8萬噸船塢、30萬噸級船塢和2座30萬噸級碼頭;擁有大批經驗豐富、技術精湛的修船專家、工程技術人員和現代化的管理人員,在修船管理領域有著成熟的管理模式和管理經驗。公司遵循“以人為本,科學管理,科技”的治企方略,強化經營生產管理,投產頭一年來,就承修了全球各類集裝箱船、散貨船、油船、化學品船120多艘,客戶遍布韓國、希臘、美洲、歐洲、亞洲、香港和大陸等地,打響了cosco(zhoushan)shipyard的修船品牌。
雖然由于公司對我們實習學生的安全保護不允許到生產現場實地見習,但經過兩星期的實習,我還是對公司質量管理運行狀況和何進行質量檢驗的流程有一定的了解。
公司正式在編質量工作人員120多名,其中質量管理人員8+3+1模式,即由8名單船質量主管,3名質量部門經理主任并和公司老總組成。其余為質量檢驗人員110多名,分布在船體工區(qū),機電工區(qū),涂裝工區(qū),物流工區(qū)四大分區(qū)。為了使修船質量滿足船舶行業(yè)的'規(guī)定要求。按照企業(yè)管理]和質量管理的要求,必須對修船生產的采購產品、外協(xié)產品、生產過程產品和最終產品的質量實施檢驗。在修船生產過程中,除了嚴格執(zhí)行國家“產品質量法”、“計量法”以外,還采用國家標準、船舶行業(yè)標準、船級社規(guī)范、國際公約、產品圖樣、工藝文件、合同要求、作為修船產品質量規(guī)定要求和檢驗結果確認的依據。
公司對產品質量檢驗采用三級報檢的制度,即:施工人員自檢和互檢、工區(qū)質量檢驗員專檢和公司質量管理部質量主管最終檢驗。從施工計劃開始到施工項目完成,整個過程都嚴格實行了三級報檢制度,并且進行書面報檢。
此次實習我主要做的是質量管理員的工作,協(xié)助部門領導組織員工學習、宣傳、貫徹和執(zhí)行公司的質量方針和質量體系文件及質量管理規(guī)章度是我們質量管理員的主要職責。實習期間我主要任務是幫助質量部門進行質量體系文件的編寫、審閱和修改。作為公司質量管理員,我們必須對公司產品的質量管理工作負責。
質量改善申請書篇十二
對于團隊管理暫沒列入改善計劃內容。改善思路如下:
第一階段:(3個月)。
匯總上述主要數據,主要了解目前生產質量大致的整體狀況,為后續(xù)文件的修訂或編制提供相關依據。根據上述統(tǒng)計情況,查詢以前重點不良項的改善處理情況,預防措施是否已形成閉環(huán)系統(tǒng);瀏覽針對來料不良的處理流程和相關處理措施,作為質量改善執(zhí)行力的摸底調查。同時也了解下各種不良項的處理流程。
二.重新評審、修訂各相關檢測控制計劃。
《來料檢測控制計劃》主要包括:1.納入來料檢驗的所有產品;
第1頁1。
5.對存儲環(huán)境有特殊要求的產品,要求倉庫提供相關條件,并納入檢測控制范圍;
《生產檢測控制計劃》主要包括:
4.參照國標,結合生產實際情況,根據出現故障的頻率及重要性修正檢測參數;
《出廠檢測控制計劃》主要參照技術條件里要求的項目進行,明確檢測標準和抽檢數量。
進行上述文件修訂的同時,還需進行如下工作:
3)規(guī)范、制定各種相關檢測記錄表;
5)明確職責權限,規(guī)劃責任片區(qū);
第二階段:(4-6個月)。
上述事項完成后,進行相關數據收集,摸底了解各方面檢測情況,期間同時進行相關臨時質量問題的分析處理。并提幾點工作建議:
質量改善要求所涉及的部門必須參與,并且按相關要求嚴格落實執(zhí)行,品。
第2頁2。
質部應授予相關處罰權力。品質保障部是一個發(fā)現問題,對部分現象能進行一定能力分析的部門,質量問題發(fā)生的真正原因都在設計、工藝、生產、供應商和采購、倉庫和轉運,所以改善措施的落實需要這些部門執(zhí)行,品質進行監(jiān)督改進。
1)建議每個部門設立一位質量改善接口人,一方面有利于改進措施的快速推進;另一方面可以加強各部門的協(xié)商溝通,定期召開質量會議,做好相關預防工作。
2)對于公司要求的、對產品性能或其他方面造成嚴重影響的必須成立qc改善專項小組,進行攻關,qa工程師需任組長或副組長。(qa工程師對qc七大手法和8d報告這些基本的技能必須掌握,如果有需要我們將在前期會進行相關培訓)。
3)在各工廠車間設立質量改進意見箱,前期進行相關質量改進制度文件的制定,包括如何評估改善成本、產生收益及個人獎勵。(2008年發(fā)布過一份文件,也可在該文件基礎上修訂)。要求各工廠必須將獎勵政策宣貫至車間的每位同事,將質量改善推廣至全員參與。
4)在上述工作開展的同時,進行相關體系審查落實,體系的完善必須根據實際問題的處理流程相結合,建立起一套適合我們公司的流程管理體系。目前我司的ts16949管理體系主要針對車機,但目前我們車機產量非常小,無法完全按照該流程執(zhí)行,我個人建議吸取ts16949中對生產質量改善有利的相關工具拿到我們目前生產中應用,包括fmea、msa、spc、cp幾大工具。也為我們以后的車機生產奠定堅實基礎。
5)根據各檢測點收集的數據(3個月以上)進行統(tǒng)計分析,確定改善目標,制定質量改善計劃,優(yōu)先選取簡、易、快項目執(zhí)行落實。改善目標的制定必須有梯度,具備可操作性和可執(zhí)行性。
結合目前公司情況,改善重點放在三方面:1,.來料檢測的控制;2.生產操作人員監(jiān)督管理(包括生產管理制度的制定和中層管理人員的執(zhí)行力);3.現場工藝的改善(檢測標準的有無、是否合理,工裝、設備是否穩(wěn)定);最終將質量改善控制在預防階段。
第3頁3。
第三階段:(時間不確定,根據實際情況)。
根據上述改善執(zhí)行情況,如生產線連續(xù)三個月以上內無較大異常發(fā)生,生產不良項數據基本穩(wěn)定。生產訂單可持續(xù)生產(量大更好),則可考慮啟動六西格瑪項目。目前這個質量改進工具為一些大企業(yè)帶來很可觀的回報,不僅是產品質量的改善,而是整個管理水平和管理環(huán)境的提升。
該項目的啟動主要分如下步驟:1)召開中高層倡導培訓;
2)調研分析,依據公司決策確定項目名稱;
第頁。
質量改善申請書篇十三
工程部的主要職責功能是:工地跟單、工程設計測量、制圖、制作清單、下發(fā)給生產部生產通知單以及工地維修服務,賬目對接;對外服務的客戶是工程甲方、裝修公司;對內服務的客戶是工廠生產部。配備人員如下:
4)文員:負責復印圖紙和清單及相關文件,并負責轉交給生產部,部門會議的組織與安排,協(xié)助工程部催繳貨款,協(xié)助并傳達工程部的一切事務。
2.生產部。
生產部的主要職責功能是:按時、按量完成工程部下發(fā)的生產指令,嚴格按照加工要求生產,安全生產,做好車間5s,所服務的客戶是工程部。
所需人員如下:
3)統(tǒng)計:出材率的統(tǒng)計、輔料統(tǒng)計(包含辦公用品、膠水、鋼條等)、各工序加工費用的統(tǒng)計,生產車間會議的組織與安排,完成部門經理交代的一切事務。
工廠運作方式:
d)每年定期舉辦質量月或安全月活動,給表現優(yōu)秀的員工適當獎勵;
e)員工工資應定崗定位,定期給員工進行考核,由人事制作員工考核標準(如:安全意識、質量意識、工作能力、工作態(tài)度、考勤、加班情況、責任心等)由此來判定個人表現,作為個人增加工資的標準。
f)由人事出臺公司獎懲辦法;
g)公司將設立全勤獎(未有遲到、早退現象及病事假);
i)在公司服務滿四年以上的員工,除將給予幾天的帶薪休假外,另外獎勵1000元的一次性旅游補貼。
質量改善申請書篇十四
20世紀90年代初:英國醫(yī)療機構為了及時識別“潛在急危重癥”患者,“風險患者應急小組”應運而生。
sbar概述。
sbar交流模式是英國醫(yī)療行業(yè)內用于傳遞患者信息的一種標準病情交流模式,醫(yī)護人員運用sbar的簡潔表格模式傳遞病情,保證了信息傳遞的高效性和準確性,現被廣泛應用于臨床進行病情匯報。
situation情況:發(fā)生了什么事;溝通上的重點(病人的姓名、床號、想要溝通的問題與傳達的情況。
background背景:病人的基本資料;溝通上的重點(說明病人住院的日期與診斷;簡要的病史;到目前為止的治療情形;病人最近的生命征象數據;所觀察到的改變狀況或檢查數據。
assessment評估:就目前的資料顯示所做的專業(yè)評估,也就是whatdoyouthinkoftheproblemis?溝通上的重點(最近的生命征象數據所觀察到的改變狀況或檢查數據)。
recommendation建議:即建議后續(xù)處理措施或方向;即需要做什么。
s病人發(fā)生什么事?b臨床背景資料?a目前問題為何?
r需要做些什么來改善問題?
no3。
1、護士職責界定、責任護士該不該做基礎護理的問題護士職責:
(1)專業(yè)照顧——醫(yī)學照顧。
責任組長的定位與職責問題:誰是“責任護士”的問題:
廣義:當班當責(包括中班、晚夜班等)。
“狹義”(核心):白班(a班),要盡可能的相對固定長一些時間,一名患者住院全程有幾名責任護士負責護理。
2、責任制整體護理模式的本質內涵:
要避免在形式或模式里打轉反而忽視了優(yōu)質護理的內涵建設。
護理工作科學合理的模式:是指在這樣一種工作機制下,護士能夠利用每一個接觸患者的機會,運用專業(yè)知識,通過讀、聽、看、問、查、交流等方法,主動和個性化地評估以及報告治療效果、自理能力、醫(yī)療誤差、早期并發(fā)癥或治療副作用等,據此設計和實施個性化的治療處置、生活護理、教育指導、心理護理、以及康復護理方案并加以落實,達到確保安全、加快身心康復之目的。改模式只是工作的手段或方法,絕不是工作的目標。
3、關于如何有效實施護士在職培訓的問題。
原則:護士在職培訓必須以崗位需求為導向,貼近病人、貼近臨床、貼近社會。
以臨床一線和各護理崗位為培訓基地,以提升護士人文素質為基礎、以夯實“三基”為重點,以提升??颇芰橥黄瓶?,多措并舉,加強對護理人員崗位能力的培養(yǎng)。
《湖南省護理工作規(guī)范》護理人員在職培訓制度(1)崗前培訓(2)畢業(yè)后規(guī)范化培訓。
(3)層級培訓(依據科室、部門實際靈活實施,各個層級融會貫通)。
(4)??谱o士培訓。
(5)護理管理干部崗位培訓。
護士的培訓要適應責任制整體護理的要求,每個??频呐嘤枒攲邮张嘤柕牟》N、護理級別、臨床觀察、健康宣教等提出要求。
關于“護士分層培訓與責任包干”問題。
培訓的考核:要圍繞具體病案出題,個案健康問題為中心,將考核內容全部貫穿在責任制整體護理其中,而不是單純技能。
4、專科護士的定位問題:大家(大師)與大家(基礎)。
5、護士分層不分級的問題。
6、扁平化管理的問題。
7、崗位問題(n0、n1、n2、n3等)與護士職稱系列(護士、護師、主管護師、副主任護師、主任護師)的關聯問題。
8、護理員(護工、助理護工)的身份問題等。
9、護理工作核心價值(核心效應)的體現。
做實基礎護理——增加患者舒適感、安全感、減輕痛苦。
做精??谱o理——實現治療措施效果最大化,提高療效、促進康復。
加強護患溝通,增加患者的信任感。
提供個性化的服務,改善患者的就醫(yī)體驗。
10、處理好特殊的接觸——患者投訴。
關鍵是及時回應,做到三個“第一時間”
第一時間作出反應:立即對患者的抱怨作出反應,明確告知醫(yī)院的態(tài)度,并且使問題立即進入解決程序。
第一時間解決問題:醫(yī)院有合理和有效解決患者問題的工作程序,在盡可能短的時間內解決患者不滿意的問題。
第一時間改善提高:要盡快找出導致問題出現的原因,及時采取措施進行改善和提高,從根本上防止同類問題再次發(fā)生。
11、關于護理文書。
目前建議(1)住院病人告知書(可不歸入住院病歷)(2)入院評估(可歸入住院病歷)(3)生命體征監(jiān)測單(三測單)(4)醫(yī)囑單(長期醫(yī)囑、臨時醫(yī)囑)。
(5)護理記錄單(可否與護理計劃單合二為一?商榷)(6)病危患者護理計劃單(如果實在保留,要思考怎樣寫才是對實際護理工作有指導的,能夠幫助提高病?;颊咦o理質量的,再不要照搬北美護理臨床的護理計劃形式即pio形式了)。
(7)手術清點記錄單(8)手術安全核查表。
(9)高危評估單(必要時):疼痛、跌倒、壓瘡、自理能力評估單等,只是經入院評估初篩后,針對那些某個風險較高的病人使用。
上述建議可參考執(zhí)行,正式文件下發(fā)后按相關要求執(zhí)行。
質量改善申請書篇十五
(一)工業(yè)產品方面。
目前,全縣共有工業(yè)產品生產企業(yè)(小作坊)56家,涉及的產品主要為建筑模板、水泥、肥料、燒結磚、眼鏡硫酸、棉絮制品、冶金、混凝土輸水管、透水磚、家私、塑膠管等,其中屬于工業(yè)產品許可證產品目錄內的生產企業(yè)7家,現獲證企業(yè)7家。
上半年,我縣共完成8類11家企業(yè)16個批次產品的抽樣工作,合格11個批次產品,不合格3個批次產品,2個批次產品正在檢驗中,合格率79%,同比上升23個百分點。
(二)食品安全方面。
目前,我縣共有食品生產企業(yè)(小作坊)59家,涉及的產品主要為白酒、大米、植物油、豆腐、面條、糕點、醬腌菜、米粉、醬油及醋、飲用水、肉制品雪菜等,其中獲證企業(yè)10家,生產許可證11張。
上半年,共抽取縣內46家企業(yè)及小作坊產品抽檢樣品76批次,其中合格72批次,其中包括兩個委托檢驗樣品,不合格4批次,合格率為95%。
(三)特種設備監(jiān)察方面。
截止6月25日,全縣共有特種設備使用單位52家,特種設備總數205臺,比20xx年增加17臺,增長8.3%。未發(fā)生一起安全事故,無人員傷亡。
(四)計量工作。
1.計量器具檢定工作。
2.計量管理工作。
一是民生計量工作。開展集貿市場計量器具專項整治行動金銀首飾計量專項整治。共免費檢定集貿市場106臺計量器具,并對6家金銀首飾銷售店進行了計量檢查,在集貿市場現場查獲5臺(件)作弊計量器具,責令整改計量器具12臺(件),責令整改2家。
二是能源計量工作。加大對納入萬家用能企業(yè)市、縣人民政府確定的重點用能單位監(jiān)管工作,并與重點用能企業(yè)簽訂《共同推進節(jié)能降耗能源計量工作職責書》,按照市局文件要求,制定玉屏縣萬家企業(yè)重點用能單位能源計量審查實施方案,將貴州科特林水泥有限公司確定為今年首批審查企業(yè)。
(五)標準化工作。
全力推進農業(yè)標準化工作。按照《玉屏侗族自治縣農業(yè)標準化示范區(qū)項目建設實施方案》的要求,一是積極申報玉屏油茶地理標志標志產品。二是配合省林科院加快制定《貴州省油茶生產與加工標準體系建設》。大力推進《簫笛》國家標準申報工作。從制定的原因目的、制定的優(yōu)勢、制定關鍵控制點、制定后的社會經濟效益四個方面編制了《簫笛》國家標準的編制說明,并已提交申報申請書。
(六)執(zhí)法打假。
半年來共辦理行政執(zhí)法案件6個,其中一般程序案件2個,簡易程序4個,涉及食品、計量器具組織機構代碼方面。
截止6月25日,共受理質量投訴1起,已責令整改完畢。
(一)抽查情景表。
(二)存在的問題及原因分析。
工業(yè)產品方面。主要不合格產品為混凝土模板膠合板、裝配眼鏡、預拌混凝土,不合格項分別為順紋、柱鏡軸位偏差、坍落度,經分析不合格原因:一是企業(yè)未對生產工藝進行嚴格把關,標準不熟,質量意識不強;二是從業(yè)人員職責心不強,素質不高;三是沒有按照標準生產。食品安全方面。從抽樣結果來看此次抽樣不合格產品為白酒,白酒不合格原因為甜蜜素糖精鈉超標,主要是由于小作坊生產者對食品添加劑的認識不夠、對食品安全不夠重視,沒有嚴格執(zhí)行標準,在生產加工過程中非法使用食品添加劑,白酒中非法使用甜蜜素、糖精鈉,主要原因是為降低成本調節(jié)產品口感。特種設備監(jiān)察方面。主要存在企業(yè)主體職責意識不強,許多企業(yè)主要負責人對監(jiān)察機構檢驗機構的`意見僅是塘塞、被動消極地應付檢查,沒有作好特種設備至關重要的后續(xù)管理;未辦理安裝告知手續(xù)、未經檢驗使用或者超檢驗周期使用、未辦理特種設備使用證、未建立特種設備技術檔案資料、部分操作人員特種設備作業(yè)證或者未掛證上崗設備安全附件超檢驗周期使用或者未經檢驗使用等違法現象。計量方面。主要存在計量器具檢定的自覺性不強,檢定率還有待提高等問題,其原因主要是計量器具的使用者對計量法律法規(guī)的認識不夠,計量意識不強;標準化方面。
農業(yè)標準化工作推動難度大,主要是企業(yè)對農業(yè)標準化工作的重要性緊迫性認識不足,缺乏明確的指導思想工作目標;農民的傳統(tǒng)生產習慣慣性大;標準管理工作還有待進一步加強,標準備案標準登記工作開展力度小,主要是企業(yè)自覺性不高,標準化法律法規(guī)意識不強等原因;行政執(zhí)法方面。主要是食品生產企業(yè)濫用添加劑,組織機構代碼方面主要是超期未換證問題。
一是繼續(xù)幫忙企業(yè)解決產品質量檢驗中的困難,加大宣貫《產品質量法》、《食品安全法》、《計量法》、《標準化法》《特種設備安全監(jiān)察條例》等法律法規(guī)的力度,提高法制意識,加強從業(yè)人員培訓,異常是小作坊從業(yè)人員的培訓,提高從業(yè)素質,增強安全意識法律意識。
二是加大查處力度開展不合格企業(yè)的后處理工作,對抽查產品質量不合格的生產企業(yè)按照有關法律法規(guī)的相關規(guī)定予以行政處罰。針對抽查反映出的質量問題,結合本轄區(qū)實際,經過舉辦產品質量分析會、不合格廠長經理培訓班或進行重點約談等方式,嚴格管理,提高產品質量,努力把質量安全問題解決在萌芽狀態(tài)。
三是以服務指導企業(yè)為主,幫忙企業(yè)消除隱患,堅持在服務中監(jiān)管、在監(jiān)管中規(guī)范、在規(guī)范中消除隱患;對拒不整改的企業(yè)報縣政府縣安委會或縣食安委,提請縣安委會或縣食安委掛牌督辦,堅決依法查處各類違法行為,加大力度打擊各類違法行為。
質量改善申請書篇十六
一、現狀
(一)基礎資料不完善
清單不規(guī)范,無清晣的層次及物料標準用料,特別是原材料用量,pmc不能清晰準確的制訂《物料需求計劃》,及監(jiān)控車間的物料使用和損耗情況.(當務之急)
(當務之急)
行編的,不夠專業(yè),且只有pmc在用,不能達到資源、資訊共享。導致各部門效率低下,準確率不高,嚴重影響工作效率及準確率;(當務之急)
(二)pmc計劃不完善
1.缺少一個總體的計劃,無法有效的制訂《物料交貨計劃》,及產能規(guī)劃;
是否已下采購單,采購了多少物料。無法有效的控制庫存;(需要bom資料完善后)
有處理,無法打單扣數,導致庫存帳目扣數滯后,不準確。
6.物控員沒有對庫存的呆滯物料經常性處理。
來又不出貨。打亂正常的生產計劃,物料計劃,導致庫存的成品及物料積壓;
(三)倉庫管理不完善
1.倉庫僅做手工帳,系統(tǒng)帳是由pmc負責的,重復工作,系統(tǒng)與倉庫帳沒有連系起來。
2.沒有導入編碼管理,有的物料是一個物多碼,有的是一碼多物。不利于庫存管理,會產生呆料。
3.倉管員專業(yè)技能不夠,對于所管物料不清楚,找個物料也要花好長時間,有時還是物料員告訴倉管員。
料。
卡的相符率很低。
6.沒有按先進先出的原則發(fā)貨.7.車間不良品退貨不及時,導致庫存數據不準確。
8.倉管理人手不足,導致物料管理不善,帳物卡相符率太低。
的工作不到位、車間不按流程領料,倉管員的隨意性,是目前倉庫混亂的主要原因。
二、改善建議:
(一)完善基礎資料:
1.公司導入編碼管理,產品物料、半制品編碼、產品編碼統(tǒng)一由工程部編制,并組織人員將基礎信息(編碼、規(guī)格、圖號、單位、物料屬性、供應商信息、保管倉位……錄入系統(tǒng);(急)
標準用量及損耗,自制外購清晰標示。輸入系統(tǒng),資源共享受,用系統(tǒng)進行管理;(急)
3.完善自制產品(包括成品、半制品)工藝流程、圖紙、標準工時;(急)
4.完善生產作業(yè)指導書及統(tǒng)一包裝要求;
(二)完善改組pmc架構及工作分工(見附件pmc的新架構及工作職責):
由三人減為兩人,抽調一人轉為pc;
2.建議統(tǒng)計員劃入車間編制,職能清晰;
3.細化pc的生產計劃,一個pc負責焊
一、焊二車間、總裝車間的生產計劃;另一個pc負責沖壓車間、機加車間的生產計劃;
4.導入《主生產計劃》,指導訂單、產能規(guī)劃,物料需求計劃,訂單管理;
進物料的配套交貨,令生產更順暢;
率;
依據《主產計劃》做《物料需求計劃》,依據月/周/日計劃跟進物料配套交貨;
依據《生產計劃》提前打好領料單,并跟催生產物料,處理物料品質異常;
隨時監(jiān)控物料交貨情況,監(jiān)控庫存水平,每月處理呆滯物料避免庫存積壓;
監(jiān)控車間/采購及時退不良品,及時補料,避免影響生產及出貨;
每周/月統(tǒng)計《采購準交率》、《車間損耗率》、《呆滯物料明細》;
14.建議目前由pmc自行編編碼、入bom單轉由工程部統(tǒng)一負責;
(三)貨倉的整改建議:
1.公司清晰劃定貨倉擺放貨物料區(qū)域,貨倉按區(qū)域統(tǒng)一規(guī)劃,整理整頓;
放,減少因叉車忙而影響生產或備料的情況發(fā)生;
4.車間領料必須由物料員對口倉管員,當面點清數,車間不可以不經過倉管員自行拿料;
擺放到指定區(qū)域,倉管員對于管轄區(qū)或的6s負責;
7.來料不良品,要及時退供應商;
(四)采購部的建議:
庫存壓力;(pmc走上正軌后);
質量改善申請書篇十七
從出生開始卵子就與女人隨身相伴,生活方式、環(huán)境、年齡都會影響卵子的質量。從女人的生理規(guī)律來說,生育能力最強在25歲,30歲后緩慢下降,35歲以后迅速下降。所以盡量不要晚孕。
二、調整情緒
據研究,壓力持續(xù)存在或經常發(fā)生時,體內會大量產生一種叫做可的松的“焦慮激素”,加重緊張感。單一品種激素分泌過多打破了原有的激素平衡,導致內分泌紊亂,影響卵巢排卵能力。因此適量減壓、舒緩緊張情緒可有效保證好“孕”。
三、避免經期性生活
經期性生活可刺激機體產生抗精子抗體,引發(fā)盆腔感染、子宮內膜異位等,減低卵子活力。所以,在經期絕對不能過性生活。
四、營養(yǎng)膳食
盡量戒煙戒酒、避免暴飲暴食、營養(yǎng)平衡失調。日常生活中還應多食黑豆、豆?jié){、水煮魚湯,黑豆可以預防卵巢早衰,豆?jié){則可有效調整內分泌,避免內分泌失調影響排卵;水煮魚湯可有促卵泡發(fā)育,利于女性排除優(yōu)勢卵泡。
五、運動健身
適當的體育鍛煉可以幫助女方提高身體素質,確保卵子的質量。因此,對于任何一個計劃懷孕的女士而言,應該進行一段時期有規(guī)律的運動后再懷孕。
六、避免外界刺激
香煙的毒性可以直接作用于卵子,使你提早進入絕經期,長期吸煙更會傷害身體的整個激素系統(tǒng),影響卵巢的功能。喝酒、失眠、飲食無規(guī)律會給女性生殖健康帶來嚴重的負面影響,導致卵子質量和受孕能力雙雙下降。人工流產后,妊娠突然中斷,體內激素水平驟然下降,從而影響卵子的生存內環(huán)境,影響卵子的質量和活力。
質量改善申請書篇十八
之前在柬完成的裁斷部門的品質提升報告,在回到臺灣之後,一路上看到臺灣的設施、建設、各式輕重工業(yè)的發(fā)展(鋼材、機械、零件、電子)與臺灣人的工作方式,再再都讓我產生許多衝擊,因此也修正了一些想法,我們工廠應該還是有許多的。臺灣雖然沒有非常驚人的研究開發(fā)能力,但是憑藉著員工們的努力、用心與靈活調整及成本控管能力,確實讓臺灣不論是從傳產或到科技業(yè),在各個領域中都獲得了強大的製造能力。甚而言之,如果隆鼎鞋廠能夠擁有向臺灣科技業(yè)一樣的流程規(guī)劃能力與數控能力,讓針車部門能夠專心依照著幹部排定的生產計畫生產、當週交代的各款生產注意事項能確實的在當週就被上線生產,那麼品質一定會有一部分的提升。
訊系統(tǒng)的情況下,一但面臨了材料不夠裁的情況,就意味了幹部必須清查相同材料所有的派工單、領料單,包含了這個季度的各個型體與訂單(往往得找出10數張指令表),然後再一一計算用量是否正確、核對領料、發(fā)料、裁斷是否正確,這對柬埔寨員工而言的確有他的難度在。不過完成這項任務也意味著結束一個型體在前段的未清尾數,再將眼光放到針車的流程安排與成型的楦頭轉數時是否能落實上,這的確有他的效益在。
前段線上在製品數目的減少,也意味著同時間內所需處理的款式的減少,與庫存的減少。因此對裁斷部門而言,數控能力的提升也可以提升部門品管的績效。
在柬埔寨這不是一個小問題。
然而在推動更長遠的品質改善政策之前,我們得先回歸工廠的環(huán)境來看,我們工廠是個已經成立、努力數十年,且穩(wěn)定獲利的公司。在人事上、管理上、觀念、企業(yè)文化與行政機制各個點上在在都有一定的觀念和路線存在。目前的品質門檻主要是建立在各級臺、陸幹部對下的要求,與柬幹在基層的經驗及努力,是比較偏向由上而下要求性、下推式的方式。這可以短期存在而不能夠長期自然運作。容易出現短期效果而時間一拉長,難免會遇到員工與幹部無法持續(xù)推動的情況。除非是從提升生產數控能力與改善工作現場環(huán)境及流程開始著手,減少管理上的疑難並專心在品質部份工作。其實這個問題在根本上有一幾分是人力資源的問題,包含選材(規(guī)劃流程能力、現場管理能力)、育才(基層執(zhí)行能力)等等,甚至考核與獎懲若不能合理、有效的跟上腳步,有時也會形成幹部一人在唱獨角戲的局面。
基本上製鞋的技術,包含銀筆線、組合點、比對版、貼膠帶固定等手法,我們工廠都已有一定的水平,接下來若能在流程掌控與數控能力的方面下手用心,我想這會對品質產生一定程度的幫助。個人真的希望有一天,本廠能夠成為一個皮鞋業(yè)中的臺積電,是一個像臺積電一樣穩(wěn)定可靠的合作對象,不管什麼產品都能成功代工,而且品質優(yōu)良,企業(yè)文化也令人稱羨。謝謝。
質量改善申請書篇一
純天然的食物是治療亞健康失眠的法寶。百合、蓮子、大棗、藕粉、桑葚等天然食物都具有寧心安神的效果,平時可以多吃一些類似食物。
一、睡眠要追求質量,而非數量:就如在生活中擁有六小時的優(yōu)質睡眠比八小時的低質睡眠讓人體得到更好的休息。把睡眠時間嚴格控制在所需范圍內,加深睡眠;而斷斷續(xù)續(xù)打幾小時的盹引起斷斷續(xù)續(xù)的淺睡。請別認為你必須躺八小時,若五小時可讓你充足電,那么暗自慶幸吧。你不是失眠病人,而是天生的短時睡眠者。
二、在適合重要注意定時運動:因為運動可通過緩解白天所累積的緊張并讓得身心放松而增進睡眠,但不必刻意追求過度疲勞。每周至少三天,每次20-30分鐘的散步、工作、游泳或者騎車應是你的目標。
三、在生活中一定要守時:也就是在平時我們要與自己的生物鐘保持同步性,不論睡得多長或者是多短,請你每日于同一時間起床。盡量遵守睡眠時間。若你周五與周六晚至次日凌晨才睡覺,星期一早早上床,極力入睡卻無能為力。當旅行或者工作打破日常生活的規(guī)律時,你應盡量保持定時進餐與睡眠的習慣。
質量改善申請書篇二
我最喜歡成功的定義:成功就是以自己想要的方式生活,做自己最喜歡的事情,被自己喜歡和尊敬的人所包圍。
一個人所能達到的高度和造就的人生,現狀,和未來均取決于自己。我們今天的生活是在此之前的做出的一切選擇,決定和行為的總和,我們可以通過改變自己的行為來創(chuàng)造不一樣的未來。改變是困難的,但困難只是暫時的,重要的是我們不能沉陷于困境之中而放棄學習和改善自己的機會。抓緊時間學習和改變現狀,擁有一份良好的心態(tài),與其在那里自怨自艾或者妒忌人家的良好生活而犧牲掉寶貴的時間,不如打起精神來,在這“戰(zhàn)爭,煙霧和槍聲”不斷的大學生活中,尋找能夠改善自我、提升自我的方法途徑,讓自己變得更好!
1、注重知識的積累
能力的大小和知識的多少有很大的聯系,所謂知識改變命運,這不是憑空而來的,書中自有黃金屋,書中自有顏如玉!廣學博才,所以我要多跑圖書館,為自己在認知、明志、寫作等等方面能力的提高打下基礎。要用發(fā)展的眼光觀察問題、分析問題,以提高個人的解決問題、駕馭態(tài)勢的能力。學會刻苦和忍耐,減少上網玩游戲,qq的時間,因為還有更多的事情在等著我去做。不斷的學習,不斷的自我提升,才能更好的適應不斷變化的職場需要。
2、堅持培養(yǎng)一個新的習慣
修正自己的時間觀念,以前我的時間觀念很差,現在我在給自己定一個管理時間的計劃,我設定了培養(yǎng)新習慣的計劃。為每天設定一個目標,當天就努力去完成這個任務。
3、多動手,勤思考
就會嚴重地下降。實踐出真知,不是看書看出來的。我要多思考問題,同時用自己的雙手時間過的東西才是真實的!
4、勇于把握機會
陳天橋說過,機會就是一扇不斷轉動著的風頁,只有那些及時鉆入的人才能把握住機會。你或許在等待機會,可是機會卻不會永遠等你。我覺得我的自己我決策能力很差,每次要做什么事都要想很久,到底做還是不做好!所以要培養(yǎng)自己迅速把握機遇的能力,只有這樣,才會離成功更近一步。
5、循序漸進,不斷的超越自我我們不可能一口氣吃成胖子,成功也是一樣。所以我先為設立一個樂意去追求的短期目標,然后努力去達到。具體方法是:要把你所追求的理想目標訂得較為合理并不難實現。
失敗往往是因為做事時半途而廢,所以成功必須要會持之以恒。腦子里要繃緊一根弦,時刻保持一種危機感,同時心態(tài)一定要好,心里的作用能對一個人起到非常大的影響,強烈的意識就比一般的意識更具攻擊力。我要循序漸進,逐漸地把良好的行為變成自己的習慣,在自己的鞭策、提醒中成長。
質量改善申請書篇三
-——何水陽
世界上沒有完美的事物,同樣也沒有完美無缺的產品,任何產品都應該精益求精,因此質量改善的過程永無止境。
提升產品質量,首先要有正確的質量觀,必須正視質量問題的客觀存在。所有的產品和解決方案都有一定的品質提升的空間;即使在這個環(huán)境沒有問題,但也難保在其它的環(huán)境同樣沒有問題。因此,我們需要不斷的去發(fā)現質量問題,直面質量問題,面對質量問題時不是忙著為自己以往的過失找理由開脫,而是為能夠盡早的彌補自己的過失而感到高興,能夠為質量上一個臺階而感到高興。盲目樂觀的相信自己的產品可以做到99.9%的可靠性是一種自欺欺人,應該用嚴謹的態(tài)度去正視質量問題的客觀存在,并以消滅問題為快樂。在質量工作中,一旦回避質量問題的客觀存在,質量工作就變得很困難,一旦正視質量問題,質量工作就會變得容易開展。怎樣判斷一個企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展呢?一個企業(yè)能夠不斷發(fā)現自身存在的問題,并且樂觀積極的去面對和解決,那么這個企業(yè)就具備可持續(xù)成長的內因。同理,一個能夠不斷發(fā)現并暴露自身產品質量問題的團隊,并樂觀積極的去面對和解決,那么這個團隊就具備了推出精益求精的產品的內動力。一切問題的出現,背后都潛藏著較深的文化因素,嚴重的質量問題往往出現于持續(xù)的對質量漠視之后。當豐田汽車的質量享譽全球的時候,往往也是豐田員工相信自身產品沒質量問題之時,這個時候真正的危機就開始顯露。
質量問題,可能僅僅是因為自己的產品質量問題暫時比其它競爭對手的產品質量問題少一些。把有質量問題的產品和解決方案交付給客戶,其實是在商業(yè)項目成功的同時,欠下了一筆債,無論是從公司財務的角度講,還是從公司品牌提升的角度講,這筆債在后面一定是要還的,而且肯定是連本帶利的還。發(fā)現問題是好事,我們將減少一個在未來產生重大損失的隱患。問題要早發(fā)現早解決。問題發(fā)現越早,改正越早,企業(yè)的損失越小。發(fā)現問題的問題如果不報告,不解決,而是掩蓋問題,就好像借高利貸,隱瞞的時間越長,后面的代價越高。豐田汽車就是在隱瞞和延遲解決問題中讓消費者對它的看法從“個別事件”變成“質量全面失控”,以致35年建立的品牌形象嚴重受損。企業(yè)的銷售也從全球第一的霸主地位被通用所取代,因此,在問題顯露之后,我們一定要有解決質量問題的緊迫感,早一步解決,就是進步;晚一步解決,就有可能釀成危機。不能抱有僥幸心理。
意識到質量問題的長期客觀存在,意識到直面和解決質量問題就是企業(yè)可持續(xù)成長的必經之路,意識到解決質量問題的緊迫性,我們就會意識到企業(yè)對質量的改善一定是永無止境的。但僅有意識是不夠的,幾乎所有的人和企業(yè)都明白一個道理,只喊口號解決不了實際質量問題,那是空話,必須要有嚴謹而科學的質量流程和制度,堅持主動的質量管理態(tài)度,就會在日積月累的工作中創(chuàng)造出精益求精的產品和解決方案。
解決方案不會差到哪里去,卻無法創(chuàng)造卓越。質量提升之所以困難,就是因為組織、制度和流程都是死的,唯有注入人的主動性,才能發(fā)揮巨大的效力。在流程制度的基礎上,員工要有責任心和標準化的意識,做好本工序,檢查上工序,服務下工序,提供沒有質量問題的零件作為終極目標,當遇到質量問題時,主動尋找原因;如果是自身環(huán)節(jié)的原因,不推卸責任,不推諉扯皮,主動擔當,主動解決問題;是其他環(huán)節(jié)的原因,也主動幫助解決問題;甚至從工作方法上不斷改進,提升產品質量。這就是主動的質量管理。
毛澤東說過:實踐是檢驗真理的唯一標準,同理實踐是檢驗產品質量的唯一方法。借助團隊的力量,不斷積累應用場景、測試實例的經驗,盡可能全面的進行測試,才能使產品在不同國家、不同行業(yè)、不同場景下都能夠保證穩(wěn)定的產品質量。不犯錯是不可能的,產品沒有質量問題也是不可能的,重要的是不重復犯錯。我相信,只要堅持不懈,不投機取巧,用窮舉的方法經過測試的產品一定有質量保證,絕不能憑空想象想當然。好比房屋,只要不是蓋的歪歪斜斜,基本上應該能夠站直幾十年不會垮。但是遇到地震這樣的嚴重自然災害的時候,只有堅固的房子才能夠屹立不倒,這才是合格的、質量可靠的產品。在一個氣候溫暖的地方提供的產品,也要能夠經受低溫的考驗;在機房安裝的局用設備,也要具備良好的抗干擾、抗靜電、抗交變濕熱的能力??斷不能認為某個地區(qū)地震幾率小、氣候溫暖,或者局用設備機房環(huán)境好,就掉以輕心,必須做到萬無一失。我們的優(yōu)勢就在于服務的用戶多,不同行業(yè)、不同場景、不同規(guī)模,應用場景極其豐富,這使得我們公司能夠積累盡可能全面的測試用例。經過大規(guī)模的實踐驗證和全國質量協(xié)會認證,神龍汽車具備提供高品質產品的能力。
和糾正,這是偶爾的質量控制行為,并不是質量文化。真正的質量文化,質量改善應該成為所有員工的例行工作,深入每個人的內心。漠視問題的存在,被動的質量管理,心存僥幸心里,辦事拖拉不及時解決問題,不能將質量放在心里時時處處把好質量關,這樣的心態(tài)是我們公司的質量毒瘤,必須堅決去除。這就要求我們要時時提醒自己:質量是企業(yè)的生命。
難與易,轉念間。正確的質量觀,科學組織、制度和流程,持續(xù)的質量投入,具備主動質量文化的員工,這一切將保障質量改善的工作融入到日常工作的點點滴滴,我們就能用這些點點滴滴實現產品的精益求精,積累公司的核心競爭力,為客戶持續(xù)提供更高品質的產品和解決方案。
質量改善申請書篇四
試著不去擔心你能夠睡多長時間,這種焦慮會使得失眠的狀況陷入不良的循環(huán),這被稱為“意識性失眠”,發(fā)生在當你非常擔心自己能否得到足夠的睡眠時。
2、不要強迫自己入睡。
如果你試著強迫自己入睡,往往會弄醒自己,并很難再入睡。
3、只在你真的困了累了的時候再去睡覺。
只在你真的困了累了的時候再去睡覺不困的時候躺在床上,除了浪費時間,還會花更多的時間才能入睡。
4、不要老去看鬧鐘。
很多人都有這種習慣,睡不著的時候偏要看看幾點了,老是下意識去計算還能睡幾個小時。這樣會助長焦慮,所以會更難入睡。
5、覺前先暖身。
一些研究發(fā)現,睡覺前讓自己的身體保持暖和,例如泡一個熱水澡,可以很容易讓你熟睡。
6、不要睡過頭。
不要睡過頭要因為晚上沒事干,就拼命睡。如果這樣睡幾天,會打破你的生物鐘,那么你晚上就會很難入睡。
7、健康的性生活。
性生活是被大家熟知的可以在夜間緩解壓力的一種方法。健康的性生活能夠增進感情,讓身體得到放松,同時對睡眠也有好處。
8、避免把酒精當作讓你入睡的良藥。
避免在深夜飲酒,人們普遍認為睡前喝酒可以幫助睡眠,但事實上,最初的時候,酒精可能確實會起到鎮(zhèn)靜劑的作用,但長久看來,酒精會產生許多對睡眠有損傷的副作用。
質量改善申請書篇五
盡量爭取晚上10點就洗漱上床,如果實在每天晚上要到兩三點才能入眠,早上也千萬不要賴在床上。每天早睡早起,只有這樣堅持不懈,優(yōu)質的睡眠才有可能回到我們身邊。
招數二:營造良好的睡眠氛圍
慎選睡床和枕頭。專家指出,白領通常偏愛的彈簧床墊其實并不利于睡眠,要論對身體有益,還是木板床好。如果非要彈簧床,也不要選擇太軟的。此外,還要注意枕頭的高度,科學的枕頭高度應為6-9厘米。另外,臥室里也不要擺放嘀嗒作響的鬧鐘,適合臥室放的是電子鐘。
招數三:借助調理型的食療法
質量改善申請書篇六
針對目前存在的問題,制定了相應的改進措施,爭取三個月內實施完成。
一、人員能力不均衡;培訓不到位;過程審核沒有經過實戰(zhàn)演練
采取的措施
1)按照當前apqp工程師的實際能力及工作性質的局限性,請公司領導協(xié)調將檢具設計和制作的職能轉交研發(fā)部,安排專人負責。
檢具設計要求的輸入可以通過項目組討論確定,由apqp工程師負責提出,研發(fā)檢具設計工程師負責設計、評審和采購,apqp負責組織計量室對檢具的檢測和驗收。
2)外購件的檢具由sqe負責供應商的檢具設計方案提出,項目組team leader組織評審。
3)人員崗位技能提升:組織內部的五大工具、過程審核培訓;必要時請外部的培訓機構進行培訓;并組織人人過關的實戰(zhàn)演練。
4)針對每個項目客戶的特殊要求,請分管的apqp負責介紹給同項目組的同事。
二、工資待遇較低,提高apqp工程師和sqe工程師的自主的工作積極性 采取的措施
1)提請批準apqp工程師、sqe工程師工資提升,人均再調5%。
2)每人有一次機會可自選sqe和apqp工作;如一旦確定,需做好內部的交接,并且不再更換。
3)提請公司領導考慮提高質量部手機話費總額。(apqp 4人+sqe 7人)
三、技術文件和質量控制文件混亂;ppap文件常年未更新,不利于新項目開發(fā);網上信息內容混亂。
采取的措施:1。確定需保留的文件內容;
2.技術文件整理---1)老項目的圖紙。
2)技術通知書;經過過程審核確定已作為長久方案實施的項目,要求研發(fā)部更改圖紙和作業(yè)文件;請現場質量負責完成。
3)清理所有總成和零件的ppap文件;更新后的文件簽字,掃描后存檔。注意在ppap文件存檔時,每個新項目要保存ots和 ppap的所有檢驗報告和性能試驗報告。(紙質文件保存在檔案室;電子文檔保存在網上)。
3.網上質量部文件夾整理;
4.整理每個項目/每個產品的歷史問題清單,應包含零件。
四、產品的檢驗方法不統(tǒng)一
采取措施:質量部組織編制零件和總成的檢驗標準。
五、改善辦公環(huán)境5s差的狀況
采取措施:
1)計量室設立檢具陳列柜和樣品陳列室;
2)所有紙質文件清理,首先確定需保存的文件,對沒有保存價值的文件和記錄進行清理;
5)打電話或討論問題時,盡量小聲,不要影響其他人工作。
六、未關閉的供應商ppap
采取措施:對于長期以來,沒有批準的外協(xié)件,在內部組織五大工具培訓時,請供應商派人參加,將文件完善,并實施,sqe推進直至達到批準。從而以此逐步提升供應商的能力。
提請公司領導考慮的一項建議:
建議公司成立樣件展示室,由商務部項目管理室負責組織,存放所有總成的ppap樣件,掛銘牌,標明該產品的客戶信息和性能參數。在展示室內擺放公司的榮譽證書和各類證書。
質量改善申請書篇七
服務的宗旨是以客戶為中心,服務的滿意以客戶的認可為考核標準。團隊凝聚力提升方案
將服務顧問分成兩小組,每組成員有一組長(組員推薦制)。每組成員固定為一個月(次月隨機重新分配)
一、服務顧問的崗位職責
a.提高服務顧問的主動服務意識及溝通的態(tài)度
1. 見到客戶第一時間打招呼問好(重要的是接待臺前等候的客戶)
2.注意與客戶溝通時的說話方式及語速
3.解決客戶提出的合理要求
4.做好客戶進店的引導工作(重點是第一次進店的客戶)
5.耐心傾聽客戶的要求及需要
1.對于車輛維修保養(yǎng)知識加強培訓
2.對服務顧問與客戶交流話術進行培訓
c.負責解決客戶車輛問題的維修溝通工作
1.準確預估車輛預計交車時間及費用(減少客戶抱怨)
2.將預估費用準確填寫于工單
3.將維修建議項目準確錄入系統(tǒng)方便下次進店查檔
4.服務顧問做好車輛維修跟進工作(建議填寫服務跟進時間表)
5.中午吃飯時間主動聯系客戶是否需要進餐
二、滿意度提升計劃
a.嚴格執(zhí)行值班引導服務
1.安排當天值班人員進行引導及進場車輛登記工作(登記車號及電話號碼)
2.引導客戶將車輛停放入車位,提高接待運轉效率。
b.提高服務顧問的服務意識
1第一時間接待客戶,詢問客戶車輛使用情況。
2.主動詢問客戶有無其它需求
c.嚴格考核服務接待流程
1.必須陪同客戶看車并登記(如有需要解答問題可當場解答,提高服務顧問專業(yè)性)
2.引領客戶到接待區(qū)并查看客戶檔案(準確填寫送車人電話號碼,提高回訪準確率)
3.準確向客戶解釋項目費用及時間
4.嚴格執(zhí)行送客戶離店并提醒客戶下次保養(yǎng)時間及回訪
三、考核考勤制度
1、當天輪流值班人員做好車輛引導停放工作
2、嚴格執(zhí)行值班考勤制度
3、調休假必須經過上級領導同意,并且將工作交接與其他同事。
四、建立良好的客戶關系
1.服務顧問必須將個人名片訂于客戶結算單方便客戶聯系(向客戶強調有問題可以找我咨詢,同時提升客戶關系)
2.服務顧問進行客戶跟蹤回訪(進店后第二天服務顧問進行電話回訪并記錄)
五、處理客戶投訴及抱怨
1.發(fā)生客戶投訴第一時間由服務顧問出面解決,如未得到有效解決交由上一級主管處理最終達到雙贏。
2.發(fā)生客戶抱怨及投訴時,服務顧問不能直接否定客戶提出的問題。
3.投訴進行月統(tǒng)計制度,并計入月底總考核
質量改善申請書篇八
(一)20xx年“質量月”活動的主題為“創(chuàng)新提升質量,名牌促進發(fā)展”。
(二)活動時間:9月1日至9月30日
(三)組織機構
1、開平市建設局“質量月”活動領導小組
組長:xxx
副組長:xxx、xxx、xxx、xxx
成員:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
(四)加大對住宅工程質量的監(jiān)管力度。開展對施工企業(yè)防治住宅工程質量通病及工程質量投訴處理情況進行檢查。
(一)做好宣傳,營造“質量月”活動氛圍。
9月20日前各在建工地尤其是市區(qū)主要街道兩旁的在建工地,懸掛以“創(chuàng)新提升質量,名牌促進發(fā)展”為主題的“質量月”大型宣傳標語和質量條幅。所有在建工地設置“質量月”宣傳欄,各企業(yè)組織所有施工人員進行工程質量知識教育,舉辦《廣東省住宅工程質量通病防止技術措施二十條》講座,開展以消除質量通病,提高施工管理人員及一線生產工人的工程質量意識等宣傳教育活動,大力營造“質量月”活動氛圍。
(二)認真開展檢查,落實質量責任,規(guī)范質量行為
9月20日前各施工企業(yè)根據有關標準、規(guī)范對本企業(yè)所有在建工地進行一次施工質量檢查,重點檢查在建住宅工程,消除工程空鼓、開裂、滲漏等質量通病,發(fā)現問題的立即整改;各監(jiān)理企業(yè)開展對履行質量控制責任及監(jiān)理工作的到位情況進行檢查,對存在問題的,采取有效措施落實整改;各審圖機構及檢測機構依照國家有關審圖質量責任或工程質量檢測管理規(guī)定,開展對本單位的質量行為、審查質量或檢測市場、檢測行為及檢測能力進行檢查,發(fā)現存在問題立即整改。
(三)9月18日至9月23日市建設局組織建筑工程質量大檢查(結合第三季度質量安全大檢查進行),9月25日我局召開20xx年“質量月”活動總結大會,對落實“質量月”活動的工作要求,自查工作認真,落實整治措施到位,工程質量提高較快的企業(yè)進行表揚,對檢查中發(fā)現重大質量隱患的責令整改,并在全市通報批評,在建設局網上日暴光。
(一)各施工、監(jiān)理企業(yè)、工程質量檢測機構、審圖機構要加強領導,認真組織,精心安排,圍繞今年“質量月”活動的主題,結合本部門實際情況,制訂出具體的活動計劃,切實把20xx年“質量月”活動落到實處。通過“質量月”活動,圍繞國家對質量工作提出的要求,大力實施以質取勝戰(zhàn)略,動員和引導各級管理人員及廣大建筑業(yè)從業(yè)人員努力提高質量意識,樹立正確的質量榮辱觀,形成重視質量進步,崇尚自主創(chuàng)新,不斷提高建設工程質量水平,創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
(二)各施工、監(jiān)理、工程質量檢測機構、審圖機構要把開展“質量月”活動作為解決當前工程質量問題的一項主要工作來抓,并以此為契機,認真分析當前質量管理存在的主要問題,提出強化質量管理的建議,于9月22日前將開展“質量月”活動的工作總結報我局建管股。
質量改善申請書篇九
從1981年第一家專業(yè)物業(yè)公司——深圳市物理有限公司成立起,預示著物業(yè)管正式在國內起步,經過30多年來的成長、進步,物業(yè)管理由陌生到熟悉,由城市到城郊、乃至新農村,在祖國大地上也差不多遍地開花了??茖W技術就是生產力,科學技術、科技產品在物業(yè)服務中的應用與推廣,促進了物業(yè)服務品牌的提升,也是物業(yè)服務企業(yè)核心競爭立的本現。
一、標準體系與卓越績效模式的推廣,提升了服務品質
早年的物業(yè)管理,一直是圍繞著“老三篇”一一維修、保潔與保安團團轉,基本上都是事后處理的方式,隨著iso9000質量管理體系的導入,物業(yè)管理服務不斷走向標準化、規(guī)范化;而卓越績效模式的推廣,以顧客為關注焦點,贏得顧客滿意與忠誠,使優(yōu)秀的物業(yè)公司逐步走向卓越。
iso9000質量管理體系基于質量管理的八項原則,運用過程方法和pdca模式,是企業(yè)建立規(guī)范化、標準化管理體系的最基礎的工具,為企業(yè)的經營管理構建了最基本的平臺。
卓越績效模式則是基于11項核心價值觀,從六個過程(領導、戰(zhàn)略、顧客與市場、測量分析和知識管理、員工和工作過程)與結果共七個類目進行分析診斷,倡導顧客契合與員工契合,平衡五方(股東、顧客、員工、合作伙伴和社會)利益,通過與標桿和競爭對手的比較,對企業(yè)的經營管理進行綜合評價,評判出企業(yè)所處的管理水平,是企業(yè)管理成熟度的評價工具。
理體系和ohsasl8001職業(yè)健康體系的認證,關愛員工、愛護環(huán)境,履行企業(yè)的社會責任。
更為突出的是,在物業(yè)管理行業(yè),深圳已涌現了一批領軍企業(yè)推行卓越績效模式:如中航物業(yè)、中海物業(yè)公司一直在引領行業(yè)的發(fā)展,他們已于2007年分別獲得了福田區(qū)、羅湖區(qū)的區(qū)長質量獎,緊接著科技園物業(yè)公司于2010年獲得了南山區(qū)政府質量獎,萬科、長城、深業(yè)、龍城、萬廈和賽格等物業(yè)公司均已導入卓越績效模式。從結果來看,不管是深圳地區(qū)還是在全國范圍內,他們的綜合實力排名總是名列前茅,而業(yè)戶對他們的評價則是有口皆碑了,現在,卓越績效模式已逐漸在行業(yè)內顯露其不凡的影響力。
二、智能化產品的升級換代,提升了服務品質
過去物業(yè)區(qū)域內的安全防范總是防不勝防,還要靠大量的人力、物力,技防產品的應用與升級,不斷地將勞動力從繁雜而重復的勞動中解脫出來,提高了工作效率,改善了服務水準。
首先看看安防功能,封閉式的小區(qū)第一道是周界防范,從防毒刺到紅外對射,再到電子圍欄,穩(wěn)定性與可靠性不斷提高;第二道是門禁控制,最初使用的是鑰匙把控,或者大堂門崗的24小時值班服務,前者容易復制、丟失,使用不方便,后者大大增加了物業(yè)公司的成本開支,后來采用了智能卡控制和可視對講系統(tǒng),而后又推出了指紋、聲音、視網膜識別技術,不但提高了安全級別,還提高了工作效率;第三道是人防的巡查,在技防控制的基礎上,對盲點或隱蔽區(qū)域輔以人工巡查,而人工巡查也配置了智能化產品如巡更器。上述的各道防線與小區(qū)的監(jiān)控設備組建了物業(yè)安防控制網,而物聯網技術將他們又推向一個新的高潮,讓業(yè)戶感受到無人常在而又無處不在的隱性服務。過去的大堂門崗不再是簡單的“保安全”,而是高檔服務特質的“禮賓服務”了。
再看看家居智能,槽上樓下通個視頻電話自然比用鑰匙開門顯得高級,而 無線遙控室內布設的智能家居,隨時讓業(yè)主享受舒適的環(huán)境,足不出戶可以滿足顧客需求,髓時實現個人愿望。
智能化產品不僅僅改變了“人”的生活,無論是從效率還是效益,從居住價值還是投資價值,都實現了保值增值,更是提升了物業(yè)服務的品質。
三、物業(yè)管理信息化建設控制了品質的波動,并促進品質提升
產品的投入將信息系統(tǒng)建設推向高潮。
ipad,是時代潮流的佼佼者,應用在物業(yè)服務中,無疑是中海物業(yè)的大膽創(chuàng)新,將業(yè)主與物業(yè)公司交匯在一起,直觀、形象、無差距地面對面溝通,贏得了業(yè)主的信任。
ipad只是企業(yè)信患化系統(tǒng)的一個終端,ipad的使用要以信息系統(tǒng)建設為前提,而非單打獨斗或者孤膽英雄,因此,不管是硬件還是軟件都是企業(yè)一筆不小的投資,所以它同時折射出了企業(yè)的內在實力。系統(tǒng)中儲存著業(yè)主信息,保密與安全管理的水平是系統(tǒng)最基本的要求;基礎數據和信息是企業(yè)長年累月沉淀的結果,而知識在員工、業(yè)主、合作伙伴間分享才能真正發(fā)揮它們應有的效用;標準化的流程設計只是體現了新手與熟手的工作效率,但不會產生差錯,這一點對于具有不可復制和一次交付特性的服務產品來說,意味著趨向于“零缺陷”了,這就是品質水平。
手持ipad、身處長春的維修工,將設備故障現場的相關數據上傳到系統(tǒng)中,另一端,遠在深圳的技術專家通分析,將處置方案回饋給當事人,使得故障及時排除,突破了地域技術差異化的限制;手持ipad的上門服務人員,處理完工作任務,業(yè)主即可在此設備上實時輸入對服務質量的評價,在員工返回的途中著接到另一項需求,則可以就近處理,節(jié)省了時間,提高了效率。
雖然ipad不是萬能的,但企業(yè)的信息化建設水平將成為市場競爭中頗具時代特色的一種核心競爭力。
時代的脈搏不會因為你我的衰老而,停止跳動,在科學技術日新月異的今天,希望在市場競爭中占有一席之地,保持基業(yè)長青的組織,“品質”將是惟一的衡量標準,而科學技術則是它的關鍵保障。同樣,科學技術促進物業(yè)服務的品質提升。
質量改善申請書篇十
2、負責編制質量控制計劃,并組織實施;
3、負責收集、分析產品質量信息,開展產品質量改進工作;
4、負責客訴及內部質量問題處理,并制定質量改進計劃,落實糾正和預防措施;
5、負責質量事故的調查、分析、處理和報告。
7、提報月度質量例會會議材料并參與組織質量例會;
8、負責質量部內部培訓工作的組織策劃及實施。
1、學歷:全日制??萍耙陨蠈W歷;
2、工作經驗:專科三年、本科二年以上工作經驗,從事過質量管理專業(yè)工作優(yōu)先;
3、技能要求:
1)熟悉家電產品結構,了解冰箱、冷柜產品整體結構優(yōu)先;
2)熟練運用office辦公軟件。
4、其他要求:
1)工作嚴謹踏實,積極主動,責任心強,條理清楚,善于總結;
2)具有清晰的邏輯分析思維、承壓能力、溝通能力、資料組織能力;
3)具備良好的團隊合作精神,溝通協(xié)調能力和開發(fā)的心態(tài)。
質量改善申請書篇十一
xx
指導老師:
作為當代的大學生,尤其是對于即將跨入大三的我們來說,只在學校內學習]課本知識是遠遠不夠的,必須理論與實踐相結合,將知識應用于實踐,在實踐中長知識。
什么是產品質量工程?這個專業(yè)適合干哪方面的工作?此專業(yè)的前途如何?帶著這些問題,今年暑假期間,我有幸來到了中遠船務工程集團舟山分公司,在陳愷永經理、何君華主任的帶領和幫助下我在質量管理部門進行了為期16天的實習。
小時候就來過美麗的舟山群島,但那個時候感興趣的僅僅是美麗的海濱風光。現在明白了沿海城市不光有著美麗的風景,還有著發(fā)達的經濟。也是所謂的“靠山吃山,靠水吃水?!敝羞h船務工程集團有限公司舟山分公司是中遠集團的三級子公司、中遠船務集團屬下的、正在建設中的大型船舶修造企業(yè),于20xx年6月8號正式投產。公司總體規(guī)劃為廠區(qū)面積193萬平方米,岸線4060米,生產規(guī)模為六塢九泊位,計劃總投入30多億元,分四期建設,到20xx年建成集船舶、海工修理、改裝和制造的全國,世界一流的修造船基地。公司位于浙江省舟山群島南部海域的六橫島西北端,是南北海運與長江水道“t”型交匯口的咽喉要沖和西太平洋航運網絡的重要地理樞紐。公司毗鄰國際航運主航道,地處內海,具有天然的防浪避風條件,優(yōu)越的深水岸線、深水航道、深水錨地和腹地資源。公司目前擁有15萬噸級干船塢一座、200米碼頭一座;在建15萬噸級船塢接長工程、8萬噸船塢、30萬噸級船塢和2座30萬噸級碼頭;擁有大批經驗豐富、技術精湛的修船專家、工程技術人員和現代化的管理人員,在修船管理領域有著成熟的管理模式和管理經驗。公司遵循“以人為本,科學管理,科技”的治企方略,強化經營生產管理,投產頭一年來,就承修了全球各類集裝箱船、散貨船、油船、化學品船120多艘,客戶遍布韓國、希臘、美洲、歐洲、亞洲、香港和大陸等地,打響了cosco(zhoushan)shipyard的修船品牌。
雖然由于公司對我們實習學生的安全保護不允許到生產現場實地見習,但經過兩星期的實習,我還是對公司質量管理運行狀況和何進行質量檢驗的流程有一定的了解。
公司正式在編質量工作人員120多名,其中質量管理人員8+3+1模式,即由8名單船質量主管,3名質量部門經理主任并和公司老總組成。其余為質量檢驗人員110多名,分布在船體工區(qū),機電工區(qū),涂裝工區(qū),物流工區(qū)四大分區(qū)。為了使修船質量滿足船舶行業(yè)的'規(guī)定要求。按照企業(yè)管理]和質量管理的要求,必須對修船生產的采購產品、外協(xié)產品、生產過程產品和最終產品的質量實施檢驗。在修船生產過程中,除了嚴格執(zhí)行國家“產品質量法”、“計量法”以外,還采用國家標準、船舶行業(yè)標準、船級社規(guī)范、國際公約、產品圖樣、工藝文件、合同要求、作為修船產品質量規(guī)定要求和檢驗結果確認的依據。
公司對產品質量檢驗采用三級報檢的制度,即:施工人員自檢和互檢、工區(qū)質量檢驗員專檢和公司質量管理部質量主管最終檢驗。從施工計劃開始到施工項目完成,整個過程都嚴格實行了三級報檢制度,并且進行書面報檢。
此次實習我主要做的是質量管理員的工作,協(xié)助部門領導組織員工學習、宣傳、貫徹和執(zhí)行公司的質量方針和質量體系文件及質量管理規(guī)章度是我們質量管理員的主要職責。實習期間我主要任務是幫助質量部門進行質量體系文件的編寫、審閱和修改。作為公司質量管理員,我們必須對公司產品的質量管理工作負責。
質量改善申請書篇十二
對于團隊管理暫沒列入改善計劃內容。改善思路如下:
第一階段:(3個月)。
匯總上述主要數據,主要了解目前生產質量大致的整體狀況,為后續(xù)文件的修訂或編制提供相關依據。根據上述統(tǒng)計情況,查詢以前重點不良項的改善處理情況,預防措施是否已形成閉環(huán)系統(tǒng);瀏覽針對來料不良的處理流程和相關處理措施,作為質量改善執(zhí)行力的摸底調查。同時也了解下各種不良項的處理流程。
二.重新評審、修訂各相關檢測控制計劃。
《來料檢測控制計劃》主要包括:1.納入來料檢驗的所有產品;
第1頁1。
5.對存儲環(huán)境有特殊要求的產品,要求倉庫提供相關條件,并納入檢測控制范圍;
《生產檢測控制計劃》主要包括:
4.參照國標,結合生產實際情況,根據出現故障的頻率及重要性修正檢測參數;
《出廠檢測控制計劃》主要參照技術條件里要求的項目進行,明確檢測標準和抽檢數量。
進行上述文件修訂的同時,還需進行如下工作:
3)規(guī)范、制定各種相關檢測記錄表;
5)明確職責權限,規(guī)劃責任片區(qū);
第二階段:(4-6個月)。
上述事項完成后,進行相關數據收集,摸底了解各方面檢測情況,期間同時進行相關臨時質量問題的分析處理。并提幾點工作建議:
質量改善要求所涉及的部門必須參與,并且按相關要求嚴格落實執(zhí)行,品。
第2頁2。
質部應授予相關處罰權力。品質保障部是一個發(fā)現問題,對部分現象能進行一定能力分析的部門,質量問題發(fā)生的真正原因都在設計、工藝、生產、供應商和采購、倉庫和轉運,所以改善措施的落實需要這些部門執(zhí)行,品質進行監(jiān)督改進。
1)建議每個部門設立一位質量改善接口人,一方面有利于改進措施的快速推進;另一方面可以加強各部門的協(xié)商溝通,定期召開質量會議,做好相關預防工作。
2)對于公司要求的、對產品性能或其他方面造成嚴重影響的必須成立qc改善專項小組,進行攻關,qa工程師需任組長或副組長。(qa工程師對qc七大手法和8d報告這些基本的技能必須掌握,如果有需要我們將在前期會進行相關培訓)。
3)在各工廠車間設立質量改進意見箱,前期進行相關質量改進制度文件的制定,包括如何評估改善成本、產生收益及個人獎勵。(2008年發(fā)布過一份文件,也可在該文件基礎上修訂)。要求各工廠必須將獎勵政策宣貫至車間的每位同事,將質量改善推廣至全員參與。
4)在上述工作開展的同時,進行相關體系審查落實,體系的完善必須根據實際問題的處理流程相結合,建立起一套適合我們公司的流程管理體系。目前我司的ts16949管理體系主要針對車機,但目前我們車機產量非常小,無法完全按照該流程執(zhí)行,我個人建議吸取ts16949中對生產質量改善有利的相關工具拿到我們目前生產中應用,包括fmea、msa、spc、cp幾大工具。也為我們以后的車機生產奠定堅實基礎。
5)根據各檢測點收集的數據(3個月以上)進行統(tǒng)計分析,確定改善目標,制定質量改善計劃,優(yōu)先選取簡、易、快項目執(zhí)行落實。改善目標的制定必須有梯度,具備可操作性和可執(zhí)行性。
結合目前公司情況,改善重點放在三方面:1,.來料檢測的控制;2.生產操作人員監(jiān)督管理(包括生產管理制度的制定和中層管理人員的執(zhí)行力);3.現場工藝的改善(檢測標準的有無、是否合理,工裝、設備是否穩(wěn)定);最終將質量改善控制在預防階段。
第3頁3。
第三階段:(時間不確定,根據實際情況)。
根據上述改善執(zhí)行情況,如生產線連續(xù)三個月以上內無較大異常發(fā)生,生產不良項數據基本穩(wěn)定。生產訂單可持續(xù)生產(量大更好),則可考慮啟動六西格瑪項目。目前這個質量改進工具為一些大企業(yè)帶來很可觀的回報,不僅是產品質量的改善,而是整個管理水平和管理環(huán)境的提升。
該項目的啟動主要分如下步驟:1)召開中高層倡導培訓;
2)調研分析,依據公司決策確定項目名稱;
第頁。
質量改善申請書篇十三
工程部的主要職責功能是:工地跟單、工程設計測量、制圖、制作清單、下發(fā)給生產部生產通知單以及工地維修服務,賬目對接;對外服務的客戶是工程甲方、裝修公司;對內服務的客戶是工廠生產部。配備人員如下:
4)文員:負責復印圖紙和清單及相關文件,并負責轉交給生產部,部門會議的組織與安排,協(xié)助工程部催繳貨款,協(xié)助并傳達工程部的一切事務。
2.生產部。
生產部的主要職責功能是:按時、按量完成工程部下發(fā)的生產指令,嚴格按照加工要求生產,安全生產,做好車間5s,所服務的客戶是工程部。
所需人員如下:
3)統(tǒng)計:出材率的統(tǒng)計、輔料統(tǒng)計(包含辦公用品、膠水、鋼條等)、各工序加工費用的統(tǒng)計,生產車間會議的組織與安排,完成部門經理交代的一切事務。
工廠運作方式:
d)每年定期舉辦質量月或安全月活動,給表現優(yōu)秀的員工適當獎勵;
e)員工工資應定崗定位,定期給員工進行考核,由人事制作員工考核標準(如:安全意識、質量意識、工作能力、工作態(tài)度、考勤、加班情況、責任心等)由此來判定個人表現,作為個人增加工資的標準。
f)由人事出臺公司獎懲辦法;
g)公司將設立全勤獎(未有遲到、早退現象及病事假);
i)在公司服務滿四年以上的員工,除將給予幾天的帶薪休假外,另外獎勵1000元的一次性旅游補貼。
質量改善申請書篇十四
20世紀90年代初:英國醫(yī)療機構為了及時識別“潛在急危重癥”患者,“風險患者應急小組”應運而生。
sbar概述。
sbar交流模式是英國醫(yī)療行業(yè)內用于傳遞患者信息的一種標準病情交流模式,醫(yī)護人員運用sbar的簡潔表格模式傳遞病情,保證了信息傳遞的高效性和準確性,現被廣泛應用于臨床進行病情匯報。
situation情況:發(fā)生了什么事;溝通上的重點(病人的姓名、床號、想要溝通的問題與傳達的情況。
background背景:病人的基本資料;溝通上的重點(說明病人住院的日期與診斷;簡要的病史;到目前為止的治療情形;病人最近的生命征象數據;所觀察到的改變狀況或檢查數據。
assessment評估:就目前的資料顯示所做的專業(yè)評估,也就是whatdoyouthinkoftheproblemis?溝通上的重點(最近的生命征象數據所觀察到的改變狀況或檢查數據)。
recommendation建議:即建議后續(xù)處理措施或方向;即需要做什么。
s病人發(fā)生什么事?b臨床背景資料?a目前問題為何?
r需要做些什么來改善問題?
no3。
1、護士職責界定、責任護士該不該做基礎護理的問題護士職責:
(1)專業(yè)照顧——醫(yī)學照顧。
責任組長的定位與職責問題:誰是“責任護士”的問題:
廣義:當班當責(包括中班、晚夜班等)。
“狹義”(核心):白班(a班),要盡可能的相對固定長一些時間,一名患者住院全程有幾名責任護士負責護理。
2、責任制整體護理模式的本質內涵:
要避免在形式或模式里打轉反而忽視了優(yōu)質護理的內涵建設。
護理工作科學合理的模式:是指在這樣一種工作機制下,護士能夠利用每一個接觸患者的機會,運用專業(yè)知識,通過讀、聽、看、問、查、交流等方法,主動和個性化地評估以及報告治療效果、自理能力、醫(yī)療誤差、早期并發(fā)癥或治療副作用等,據此設計和實施個性化的治療處置、生活護理、教育指導、心理護理、以及康復護理方案并加以落實,達到確保安全、加快身心康復之目的。改模式只是工作的手段或方法,絕不是工作的目標。
3、關于如何有效實施護士在職培訓的問題。
原則:護士在職培訓必須以崗位需求為導向,貼近病人、貼近臨床、貼近社會。
以臨床一線和各護理崗位為培訓基地,以提升護士人文素質為基礎、以夯實“三基”為重點,以提升??颇芰橥黄瓶?,多措并舉,加強對護理人員崗位能力的培養(yǎng)。
《湖南省護理工作規(guī)范》護理人員在職培訓制度(1)崗前培訓(2)畢業(yè)后規(guī)范化培訓。
(3)層級培訓(依據科室、部門實際靈活實施,各個層級融會貫通)。
(4)??谱o士培訓。
(5)護理管理干部崗位培訓。
護士的培訓要適應責任制整體護理的要求,每個??频呐嘤枒攲邮张嘤柕牟》N、護理級別、臨床觀察、健康宣教等提出要求。
關于“護士分層培訓與責任包干”問題。
培訓的考核:要圍繞具體病案出題,個案健康問題為中心,將考核內容全部貫穿在責任制整體護理其中,而不是單純技能。
4、專科護士的定位問題:大家(大師)與大家(基礎)。
5、護士分層不分級的問題。
6、扁平化管理的問題。
7、崗位問題(n0、n1、n2、n3等)與護士職稱系列(護士、護師、主管護師、副主任護師、主任護師)的關聯問題。
8、護理員(護工、助理護工)的身份問題等。
9、護理工作核心價值(核心效應)的體現。
做實基礎護理——增加患者舒適感、安全感、減輕痛苦。
做精??谱o理——實現治療措施效果最大化,提高療效、促進康復。
加強護患溝通,增加患者的信任感。
提供個性化的服務,改善患者的就醫(yī)體驗。
10、處理好特殊的接觸——患者投訴。
關鍵是及時回應,做到三個“第一時間”
第一時間作出反應:立即對患者的抱怨作出反應,明確告知醫(yī)院的態(tài)度,并且使問題立即進入解決程序。
第一時間解決問題:醫(yī)院有合理和有效解決患者問題的工作程序,在盡可能短的時間內解決患者不滿意的問題。
第一時間改善提高:要盡快找出導致問題出現的原因,及時采取措施進行改善和提高,從根本上防止同類問題再次發(fā)生。
11、關于護理文書。
目前建議(1)住院病人告知書(可不歸入住院病歷)(2)入院評估(可歸入住院病歷)(3)生命體征監(jiān)測單(三測單)(4)醫(yī)囑單(長期醫(yī)囑、臨時醫(yī)囑)。
(5)護理記錄單(可否與護理計劃單合二為一?商榷)(6)病危患者護理計劃單(如果實在保留,要思考怎樣寫才是對實際護理工作有指導的,能夠幫助提高病?;颊咦o理質量的,再不要照搬北美護理臨床的護理計劃形式即pio形式了)。
(7)手術清點記錄單(8)手術安全核查表。
(9)高危評估單(必要時):疼痛、跌倒、壓瘡、自理能力評估單等,只是經入院評估初篩后,針對那些某個風險較高的病人使用。
上述建議可參考執(zhí)行,正式文件下發(fā)后按相關要求執(zhí)行。
質量改善申請書篇十五
(一)工業(yè)產品方面。
目前,全縣共有工業(yè)產品生產企業(yè)(小作坊)56家,涉及的產品主要為建筑模板、水泥、肥料、燒結磚、眼鏡硫酸、棉絮制品、冶金、混凝土輸水管、透水磚、家私、塑膠管等,其中屬于工業(yè)產品許可證產品目錄內的生產企業(yè)7家,現獲證企業(yè)7家。
上半年,我縣共完成8類11家企業(yè)16個批次產品的抽樣工作,合格11個批次產品,不合格3個批次產品,2個批次產品正在檢驗中,合格率79%,同比上升23個百分點。
(二)食品安全方面。
目前,我縣共有食品生產企業(yè)(小作坊)59家,涉及的產品主要為白酒、大米、植物油、豆腐、面條、糕點、醬腌菜、米粉、醬油及醋、飲用水、肉制品雪菜等,其中獲證企業(yè)10家,生產許可證11張。
上半年,共抽取縣內46家企業(yè)及小作坊產品抽檢樣品76批次,其中合格72批次,其中包括兩個委托檢驗樣品,不合格4批次,合格率為95%。
(三)特種設備監(jiān)察方面。
截止6月25日,全縣共有特種設備使用單位52家,特種設備總數205臺,比20xx年增加17臺,增長8.3%。未發(fā)生一起安全事故,無人員傷亡。
(四)計量工作。
1.計量器具檢定工作。
2.計量管理工作。
一是民生計量工作。開展集貿市場計量器具專項整治行動金銀首飾計量專項整治。共免費檢定集貿市場106臺計量器具,并對6家金銀首飾銷售店進行了計量檢查,在集貿市場現場查獲5臺(件)作弊計量器具,責令整改計量器具12臺(件),責令整改2家。
二是能源計量工作。加大對納入萬家用能企業(yè)市、縣人民政府確定的重點用能單位監(jiān)管工作,并與重點用能企業(yè)簽訂《共同推進節(jié)能降耗能源計量工作職責書》,按照市局文件要求,制定玉屏縣萬家企業(yè)重點用能單位能源計量審查實施方案,將貴州科特林水泥有限公司確定為今年首批審查企業(yè)。
(五)標準化工作。
全力推進農業(yè)標準化工作。按照《玉屏侗族自治縣農業(yè)標準化示范區(qū)項目建設實施方案》的要求,一是積極申報玉屏油茶地理標志標志產品。二是配合省林科院加快制定《貴州省油茶生產與加工標準體系建設》。大力推進《簫笛》國家標準申報工作。從制定的原因目的、制定的優(yōu)勢、制定關鍵控制點、制定后的社會經濟效益四個方面編制了《簫笛》國家標準的編制說明,并已提交申報申請書。
(六)執(zhí)法打假。
半年來共辦理行政執(zhí)法案件6個,其中一般程序案件2個,簡易程序4個,涉及食品、計量器具組織機構代碼方面。
截止6月25日,共受理質量投訴1起,已責令整改完畢。
(一)抽查情景表。
(二)存在的問題及原因分析。
工業(yè)產品方面。主要不合格產品為混凝土模板膠合板、裝配眼鏡、預拌混凝土,不合格項分別為順紋、柱鏡軸位偏差、坍落度,經分析不合格原因:一是企業(yè)未對生產工藝進行嚴格把關,標準不熟,質量意識不強;二是從業(yè)人員職責心不強,素質不高;三是沒有按照標準生產。食品安全方面。從抽樣結果來看此次抽樣不合格產品為白酒,白酒不合格原因為甜蜜素糖精鈉超標,主要是由于小作坊生產者對食品添加劑的認識不夠、對食品安全不夠重視,沒有嚴格執(zhí)行標準,在生產加工過程中非法使用食品添加劑,白酒中非法使用甜蜜素、糖精鈉,主要原因是為降低成本調節(jié)產品口感。特種設備監(jiān)察方面。主要存在企業(yè)主體職責意識不強,許多企業(yè)主要負責人對監(jiān)察機構檢驗機構的`意見僅是塘塞、被動消極地應付檢查,沒有作好特種設備至關重要的后續(xù)管理;未辦理安裝告知手續(xù)、未經檢驗使用或者超檢驗周期使用、未辦理特種設備使用證、未建立特種設備技術檔案資料、部分操作人員特種設備作業(yè)證或者未掛證上崗設備安全附件超檢驗周期使用或者未經檢驗使用等違法現象。計量方面。主要存在計量器具檢定的自覺性不強,檢定率還有待提高等問題,其原因主要是計量器具的使用者對計量法律法規(guī)的認識不夠,計量意識不強;標準化方面。
農業(yè)標準化工作推動難度大,主要是企業(yè)對農業(yè)標準化工作的重要性緊迫性認識不足,缺乏明確的指導思想工作目標;農民的傳統(tǒng)生產習慣慣性大;標準管理工作還有待進一步加強,標準備案標準登記工作開展力度小,主要是企業(yè)自覺性不高,標準化法律法規(guī)意識不強等原因;行政執(zhí)法方面。主要是食品生產企業(yè)濫用添加劑,組織機構代碼方面主要是超期未換證問題。
一是繼續(xù)幫忙企業(yè)解決產品質量檢驗中的困難,加大宣貫《產品質量法》、《食品安全法》、《計量法》、《標準化法》《特種設備安全監(jiān)察條例》等法律法規(guī)的力度,提高法制意識,加強從業(yè)人員培訓,異常是小作坊從業(yè)人員的培訓,提高從業(yè)素質,增強安全意識法律意識。
二是加大查處力度開展不合格企業(yè)的后處理工作,對抽查產品質量不合格的生產企業(yè)按照有關法律法規(guī)的相關規(guī)定予以行政處罰。針對抽查反映出的質量問題,結合本轄區(qū)實際,經過舉辦產品質量分析會、不合格廠長經理培訓班或進行重點約談等方式,嚴格管理,提高產品質量,努力把質量安全問題解決在萌芽狀態(tài)。
三是以服務指導企業(yè)為主,幫忙企業(yè)消除隱患,堅持在服務中監(jiān)管、在監(jiān)管中規(guī)范、在規(guī)范中消除隱患;對拒不整改的企業(yè)報縣政府縣安委會或縣食安委,提請縣安委會或縣食安委掛牌督辦,堅決依法查處各類違法行為,加大力度打擊各類違法行為。
質量改善申請書篇十六
一、現狀
(一)基礎資料不完善
清單不規(guī)范,無清晣的層次及物料標準用料,特別是原材料用量,pmc不能清晰準確的制訂《物料需求計劃》,及監(jiān)控車間的物料使用和損耗情況.(當務之急)
(當務之急)
行編的,不夠專業(yè),且只有pmc在用,不能達到資源、資訊共享。導致各部門效率低下,準確率不高,嚴重影響工作效率及準確率;(當務之急)
(二)pmc計劃不完善
1.缺少一個總體的計劃,無法有效的制訂《物料交貨計劃》,及產能規(guī)劃;
是否已下采購單,采購了多少物料。無法有效的控制庫存;(需要bom資料完善后)
有處理,無法打單扣數,導致庫存帳目扣數滯后,不準確。
6.物控員沒有對庫存的呆滯物料經常性處理。
來又不出貨。打亂正常的生產計劃,物料計劃,導致庫存的成品及物料積壓;
(三)倉庫管理不完善
1.倉庫僅做手工帳,系統(tǒng)帳是由pmc負責的,重復工作,系統(tǒng)與倉庫帳沒有連系起來。
2.沒有導入編碼管理,有的物料是一個物多碼,有的是一碼多物。不利于庫存管理,會產生呆料。
3.倉管員專業(yè)技能不夠,對于所管物料不清楚,找個物料也要花好長時間,有時還是物料員告訴倉管員。
料。
卡的相符率很低。
6.沒有按先進先出的原則發(fā)貨.7.車間不良品退貨不及時,導致庫存數據不準確。
8.倉管理人手不足,導致物料管理不善,帳物卡相符率太低。
的工作不到位、車間不按流程領料,倉管員的隨意性,是目前倉庫混亂的主要原因。
二、改善建議:
(一)完善基礎資料:
1.公司導入編碼管理,產品物料、半制品編碼、產品編碼統(tǒng)一由工程部編制,并組織人員將基礎信息(編碼、規(guī)格、圖號、單位、物料屬性、供應商信息、保管倉位……錄入系統(tǒng);(急)
標準用量及損耗,自制外購清晰標示。輸入系統(tǒng),資源共享受,用系統(tǒng)進行管理;(急)
3.完善自制產品(包括成品、半制品)工藝流程、圖紙、標準工時;(急)
4.完善生產作業(yè)指導書及統(tǒng)一包裝要求;
(二)完善改組pmc架構及工作分工(見附件pmc的新架構及工作職責):
由三人減為兩人,抽調一人轉為pc;
2.建議統(tǒng)計員劃入車間編制,職能清晰;
3.細化pc的生產計劃,一個pc負責焊
一、焊二車間、總裝車間的生產計劃;另一個pc負責沖壓車間、機加車間的生產計劃;
4.導入《主生產計劃》,指導訂單、產能規(guī)劃,物料需求計劃,訂單管理;
進物料的配套交貨,令生產更順暢;
率;
依據《主產計劃》做《物料需求計劃》,依據月/周/日計劃跟進物料配套交貨;
依據《生產計劃》提前打好領料單,并跟催生產物料,處理物料品質異常;
隨時監(jiān)控物料交貨情況,監(jiān)控庫存水平,每月處理呆滯物料避免庫存積壓;
監(jiān)控車間/采購及時退不良品,及時補料,避免影響生產及出貨;
每周/月統(tǒng)計《采購準交率》、《車間損耗率》、《呆滯物料明細》;
14.建議目前由pmc自行編編碼、入bom單轉由工程部統(tǒng)一負責;
(三)貨倉的整改建議:
1.公司清晰劃定貨倉擺放貨物料區(qū)域,貨倉按區(qū)域統(tǒng)一規(guī)劃,整理整頓;
放,減少因叉車忙而影響生產或備料的情況發(fā)生;
4.車間領料必須由物料員對口倉管員,當面點清數,車間不可以不經過倉管員自行拿料;
擺放到指定區(qū)域,倉管員對于管轄區(qū)或的6s負責;
7.來料不良品,要及時退供應商;
(四)采購部的建議:
庫存壓力;(pmc走上正軌后);
質量改善申請書篇十七
從出生開始卵子就與女人隨身相伴,生活方式、環(huán)境、年齡都會影響卵子的質量。從女人的生理規(guī)律來說,生育能力最強在25歲,30歲后緩慢下降,35歲以后迅速下降。所以盡量不要晚孕。
二、調整情緒
據研究,壓力持續(xù)存在或經常發(fā)生時,體內會大量產生一種叫做可的松的“焦慮激素”,加重緊張感。單一品種激素分泌過多打破了原有的激素平衡,導致內分泌紊亂,影響卵巢排卵能力。因此適量減壓、舒緩緊張情緒可有效保證好“孕”。
三、避免經期性生活
經期性生活可刺激機體產生抗精子抗體,引發(fā)盆腔感染、子宮內膜異位等,減低卵子活力。所以,在經期絕對不能過性生活。
四、營養(yǎng)膳食
盡量戒煙戒酒、避免暴飲暴食、營養(yǎng)平衡失調。日常生活中還應多食黑豆、豆?jié){、水煮魚湯,黑豆可以預防卵巢早衰,豆?jié){則可有效調整內分泌,避免內分泌失調影響排卵;水煮魚湯可有促卵泡發(fā)育,利于女性排除優(yōu)勢卵泡。
五、運動健身
適當的體育鍛煉可以幫助女方提高身體素質,確保卵子的質量。因此,對于任何一個計劃懷孕的女士而言,應該進行一段時期有規(guī)律的運動后再懷孕。
六、避免外界刺激
香煙的毒性可以直接作用于卵子,使你提早進入絕經期,長期吸煙更會傷害身體的整個激素系統(tǒng),影響卵巢的功能。喝酒、失眠、飲食無規(guī)律會給女性生殖健康帶來嚴重的負面影響,導致卵子質量和受孕能力雙雙下降。人工流產后,妊娠突然中斷,體內激素水平驟然下降,從而影響卵子的生存內環(huán)境,影響卵子的質量和活力。
質量改善申請書篇十八
之前在柬完成的裁斷部門的品質提升報告,在回到臺灣之後,一路上看到臺灣的設施、建設、各式輕重工業(yè)的發(fā)展(鋼材、機械、零件、電子)與臺灣人的工作方式,再再都讓我產生許多衝擊,因此也修正了一些想法,我們工廠應該還是有許多的。臺灣雖然沒有非常驚人的研究開發(fā)能力,但是憑藉著員工們的努力、用心與靈活調整及成本控管能力,確實讓臺灣不論是從傳產或到科技業(yè),在各個領域中都獲得了強大的製造能力。甚而言之,如果隆鼎鞋廠能夠擁有向臺灣科技業(yè)一樣的流程規(guī)劃能力與數控能力,讓針車部門能夠專心依照著幹部排定的生產計畫生產、當週交代的各款生產注意事項能確實的在當週就被上線生產,那麼品質一定會有一部分的提升。
訊系統(tǒng)的情況下,一但面臨了材料不夠裁的情況,就意味了幹部必須清查相同材料所有的派工單、領料單,包含了這個季度的各個型體與訂單(往往得找出10數張指令表),然後再一一計算用量是否正確、核對領料、發(fā)料、裁斷是否正確,這對柬埔寨員工而言的確有他的難度在。不過完成這項任務也意味著結束一個型體在前段的未清尾數,再將眼光放到針車的流程安排與成型的楦頭轉數時是否能落實上,這的確有他的效益在。
前段線上在製品數目的減少,也意味著同時間內所需處理的款式的減少,與庫存的減少。因此對裁斷部門而言,數控能力的提升也可以提升部門品管的績效。
在柬埔寨這不是一個小問題。
然而在推動更長遠的品質改善政策之前,我們得先回歸工廠的環(huán)境來看,我們工廠是個已經成立、努力數十年,且穩(wěn)定獲利的公司。在人事上、管理上、觀念、企業(yè)文化與行政機制各個點上在在都有一定的觀念和路線存在。目前的品質門檻主要是建立在各級臺、陸幹部對下的要求,與柬幹在基層的經驗及努力,是比較偏向由上而下要求性、下推式的方式。這可以短期存在而不能夠長期自然運作。容易出現短期效果而時間一拉長,難免會遇到員工與幹部無法持續(xù)推動的情況。除非是從提升生產數控能力與改善工作現場環(huán)境及流程開始著手,減少管理上的疑難並專心在品質部份工作。其實這個問題在根本上有一幾分是人力資源的問題,包含選材(規(guī)劃流程能力、現場管理能力)、育才(基層執(zhí)行能力)等等,甚至考核與獎懲若不能合理、有效的跟上腳步,有時也會形成幹部一人在唱獨角戲的局面。
基本上製鞋的技術,包含銀筆線、組合點、比對版、貼膠帶固定等手法,我們工廠都已有一定的水平,接下來若能在流程掌控與數控能力的方面下手用心,我想這會對品質產生一定程度的幫助。個人真的希望有一天,本廠能夠成為一個皮鞋業(yè)中的臺積電,是一個像臺積電一樣穩(wěn)定可靠的合作對象,不管什麼產品都能成功代工,而且品質優(yōu)良,企業(yè)文化也令人稱羨。謝謝。

