總結(jié)是我們不斷進步的基礎(chǔ)，讓我們對過去的經(jīng)驗進行反思和總結(jié)。在總結(jié)中適度展示個人感受和體驗，使總結(jié)更具有個性化和獨特性。小編整理了一些總結(jié)范文，供大家參考閱讀。
營業(yè)員的收獲和體會篇一
在實習工作當中使我受益匪淺,也使我對專業(yè)對口工作的理念、經(jīng)營模式、定位、管理模式有了一個更深層次的認識與了解。今天，本站小編為大家?guī)砹藢嵙暿斋@體會，希望大家喜歡!
三個月的實習期即將結(jié)束，在這*個月里我學到了很多學校里沒有的東西，得到了同事們很大的幫助。
首先，我非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了本人們的這個團隊中。
其次，在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自己的意見提供參考。
為以后的工作提供便利，我努力學習，工作主要有：采購核對前期的應(yīng)付賬款余額，并對賬袋進行了分類整理，根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細賬，建立庫存明細賬。接手公司及分公司的手工庫存明細賬。接手運費的登記工作。
為了盡快的熟悉公司情況，我不斷的對工作進行改進，形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時，將當期該處理的單據(jù)進行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，在以后的工作中會做的更好。
在*個月的試用期間，我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。
在以后的工作中我會一如繼往，在相處中，我與人為善，在工作中，我力求完美。并且不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量，為自身的發(fā)展盡自己最大的努力。
通過半年多的護理工作實習，本人在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓(xùn)，多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實踐水平有了一定提高。
在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院。
規(guī)章制度。
認真履行實習護士職責做好護士。
工作計劃。
嚴格要求自己尊敬師長團結(jié)同學關(guān)心病人不遲到不早退踏實工作努力做到護理工作規(guī)范化技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化基礎(chǔ)護理靈活化愛心活動經(jīng)?；瘜⒗碚撆c實踐相結(jié)合醫(yī)。學教育網(wǎng)搜集整理并做到理論學習有計劃有重點護理工作有措施有記錄實習期間始終以“愛心細心耐心”為基本努力做到“眼勤手勤腳勤嘴勤”想病人之所想急病人之所急全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。
在各科室的實習工作中，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接-班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護理工作，認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認真分析，及時解決醫(yī)。學教育網(wǎng)搜集整理，能熟練進行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作，嚴格執(zhí)行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學習，對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認識和了解，并做好護士。
工作總結(jié)。
從總結(jié)中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)從總結(jié)中成長。
以上是我的個人實習工作總結(jié)，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業(yè)務(wù)學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
站在臺上的明星們總是那么的耀眼，贏得了千千萬萬人們的喜愛。生活中我們也總是希望自己在舞臺上展示自己優(yōu)秀的一面，大部分人都會認為只有這樣才能證明自己是成功的。但實際上，一場好的演出離不開幕后人員的積極準備與籌劃，離不開他們的辛勤勞動，舞臺上的風光無限是所有人努力的結(jié)果，所有人在為同一個目標努力奮斗，那么這就組成了一個團隊。而由我們20位風華正茂的青年學生組成的三下鄉(xiāng)實踐團便是心中的主角。
我們團隊成員團結(jié)協(xié)作，各司其職，備戰(zhàn)前期資料準備，擰成一股繩，向著實踐目標踽踽前行。聯(lián)系將要走訪的企業(yè)、農(nóng)機局;對著電腦，不停地百度、復(fù)制、粘貼、整理資料，一起討論制作調(diào)查問卷;搜索關(guān)于龍洞鄉(xiāng)和國家關(guān)于農(nóng)機的各方面政策和優(yōu)惠活動。在實踐中獲真知，知道了湘鄉(xiāng)市農(nóng)機局的利民政策，為廣大農(nóng)民做實事，開辟農(nóng)村致富的新道路。作為湖南省唯一農(nóng)機合作社試點的龍洞鎮(zhèn)，正積極探索、創(chuàng)新合作機制，努力帶領(lǐng)農(nóng)民走上致富的道路。
一切的準備只為實踐之花綻放的美麗瞬間，在三下鄉(xiāng)這個特殊的團隊中，我們每個人都充當著別人的幕后工作者，同時我們也必將在所有人的支持與幫助下登臺演出。三天的準備時間里，我們明白都是在為自己和他人的登臺做準備，準備的越充分實踐之花便開得更加燦爛。
沒有鮮花，沒有掌聲，沒有喝彩，也沒有華麗的裝飾，但我們就是實踐團的主角，耀眼的舞臺終將屬于我們。
營業(yè)員的收獲和體會篇二
時間過得真快，冬奧會要在北京和張家口舉辦了，全國上下舉國歡騰，世界各國的運動員匯聚在我國張家口，我好想去冬奧運現(xiàn)場看一看啊，這在這時，我的眼前一亮，漂亮的冰墩墩和雪容融出現(xiàn)在了我的面前，你是陽陽同學吧，我們知道你想要去參觀奧運會，特意過來接你。
在冰墩墩和雪容融的帶領(lǐng)下，我來到了張家口，這里太熱鬧了，各個國家的運動員都在這里，大街上我看到很多外國語，他們親切的和我身邊的冰墩墩和雪容融打招呼，聽到他們在感嘆，中國的城市發(fā)展的太快了，中國好美麗啊。
冰墩墩和雪容融給我介紹了參加奧運會的各個國家和項目，原來有這么多的國家啊，還有這么多的奧運項目，滑雪，滑冰，冰球，冰壺，還有很多我聽都沒聽過的運動項目，看到他們的表演真的太精彩，他們太厲害了。冰墩墩和雪容融告訴我，每名運動員都不簡單，這都是他們平常努力付出的結(jié)果，我這一天過的太開心了，我要向他們學習，好好學習，將來為國家爭光。
“冰墩墩”和“雪容融”分別是北京冬奧會吉祥物和北京冬殘奧會吉祥物。“冰墩墩”是只可愛的熊貓，身穿超能量的冰晶外衣，酷似宇航員，能夠創(chuàng)造、探索和沖向無限可能的未來?！把┤萑凇笔且粋€紅彤彤的燈籠娃娃，喜慶、溫暖、熱情。
20__年北京奧運會的成功舉辦，贏得了國際社會的普遍贊譽，向全世界展示了中國良好形象。而此次北京冬奧會的籌備和舉辦，更是推動中國文化傳播和塑造國家形象的契機。
彰顯創(chuàng)新大國形象。全球第一條360度回旋的雪車雪橇賽道、幫助運動員備戰(zhàn)的風洞實驗室、首都體育館聲光電技術(shù)打造的“最美的冰”著眼科技創(chuàng)新，中國用更高的標準為冬奧皇冠鑲上一顆顆璀璨的明珠。從冬奧會所有競賽場館完工，到京張高鐵、京禮高速全線通車;從眾多冰雪項目從無到有，到部分項目從有到強，一系列科技創(chuàng)新成果成為中國最閃亮的名片，向世界展現(xiàn)著中國科技的魅力。
俗話說“不出正月都是年”，20__年北京冬奧會正好在正月里舉辦，這是中國在邀請世界各地的朋友們來“家里”過年，感受一場中國元素的文化盛宴。從會徽“冬夢”到吉祥物“冰墩墩”和“雪容融”，從國家速滑館“冰絲帶”到國家跳臺滑雪中心“雪如意”，一幕幕具有中國文化特色的形象景觀，講述著中國發(fā)展故事，傳遞著中國價值。
展現(xiàn)文明友好形象?！坝卸Y儀之大，故稱夏;有服章之美，謂之華”，中國素來有禮儀之邦的美譽。作為東道主，冬奧會的成功舉辦離不開中國人民的參與和支持，北京冬奧會計劃招募志愿者2.7萬名，61.6萬人積極報名，各省市包括海外青年學生占到了81%，他們將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)詮釋“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，以最飽滿的熱情展現(xiàn)中國文明友好形象。
“三億人上冰雪”的愿景正在走向現(xiàn)實，讓我們攜手走進冬奧會的“北京時間”，講好中國故事，塑好中國形象，一起擁抱美好未來。
營業(yè)員的收獲和體會篇三
第一段：引言（約150字）
PHP是一種常用的為網(wǎng)站開發(fā)和程序設(shè)計提供支持的開源語言。在學習PHP的過程中，我深入地了解了它的功能以及在實踐中如何使用它。通過這方面的學習，我已經(jīng)從PHP中獲得了很多寶貴的心得以及經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享關(guān)于PHP的一些學習心得體會以及我對此語言所產(chǎn)生的看法。
第二段：學習過程與理解（約250字）
我最初接觸PHP時，我發(fā)現(xiàn)PHP并不像一些其它的開源語言那樣有很多特殊的庫或框架。它可以輕松地實現(xiàn)在Web開發(fā)中經(jīng)常使用的一些任務(wù)，例如從數(shù)據(jù)庫中獲取數(shù)據(jù)或者處理表單。即使在學習過程中遇到一些困難，它也容易通過調(diào)試和查看文檔來解決。我花費了很多時間來理解PHP的核心概念，例如變量、數(shù)組、循環(huán)和條件語句等。當我掌握了PHP基礎(chǔ)語法的核心之后，我開始探索PHP的高級功能，例如面向?qū)ο缶幊毯蚆VC模式等。
第三段：實踐中使用PHP（約250字）
我使用PHP為我的項目開發(fā)軟件解決方案。PHP在這方面的表現(xiàn)非常出色。它的優(yōu)點之一就是非常靈活。在我的項目中，我使用PHP與MySQL數(shù)據(jù)庫交互以存儲和檢索數(shù)據(jù)。我還使用PHP的電子郵件庫來發(fā)送郵件和谷歌Maps API來創(chuàng)建動態(tài)地圖。盡管在其中遇到了許多不同的問題，但是通過PHP高度靈活的編程策略，我可以快速地解決它們。這讓我對這個語言的復(fù)雜性和應(yīng)用性有了更深刻的理解。
第四段：PHP對編程能力的提升（約250字）
學習PHP不僅幫助我更深刻地理解了Web開發(fā)，同時也提升了我的編程能力。通過學習PHP高級概念，例如面向?qū)ο缶幊毯蚆VC等，我深刻理解了這些思想對軟件開發(fā)的影響。同時，我學會了如何更好地管理我的代碼庫，產(chǎn)生更清晰的代碼和更好的文檔。這讓我在我的編程壯大了大有作用的策略和渠道，給我的職業(yè)生涯帶來了更大的編程信心。
第五段：結(jié)論（約300字）
總之，學習PHP是一個非常值得的投資。它可能不是最先進的語言，但它可以幫助開發(fā)高質(zhì)量的Web解決方案。通過學習PHP，我不僅學到了Web開發(fā)的基本概念，還提高了我對軟件開發(fā)的理解，而且也增強了我的編程能力。無論是初學者，還是有經(jīng)驗的軟件開發(fā)人員都可以從PHP的學習中受益。當然，從長遠考慮來說，我們還需要關(guān)注我們自身的知識儲備，展開更多的學習門路，這樣才能更好的為我們的職業(yè)生涯打造增長的階梯。
營業(yè)員的收獲和體會篇四
在xx超市實習工作有一個月了，這段日子里，我的收獲很大。是歐尚超市使我從一個沒有什么工作經(jīng)驗的中專生，慢慢成長為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識，并較好的掌握收銀實操工作的實習生。
這一個月里我的體會就是做事都要謹小慎微，不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們此刻的處境并不是很理想，就應(yīng)有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不一樣的世界，當時不理解之間到底有什么不一樣，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。
剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，真的很不適應(yīng)，每一天的工作，真的覺得很累而且很無趣?？呻S著時間慢慢的過去，我覺得如果要適應(yīng)這個社會，務(wù)必要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作也不是那么無聊的。每當想到那里，我就不斷的鼓勵自己，要好好在那里工作，好好學習相關(guān)的知識。來到那里的前幾天，每次都會有一個師傅帶我，也正因為這樣我很快進入收銀員這個主角中，同時發(fā)現(xiàn)要學習的知識太多了，怕自己學但是來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識記住，并時常的溫習，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結(jié)合起來，其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經(jīng)常的`出現(xiàn)一些錯誤，但師傅的細心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教導(dǎo)下，我學會了很多知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客使用不一樣的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)知識，返券期間應(yīng)如何操作，遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些，我要學習的知識實在太多了，心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠。
營業(yè)員的收獲和體會篇五
經(jīng)過一學期對《思修》這門課的學習，在老師細心的講解中，使我對人生觀有了更正確的領(lǐng)悟，思修課的收獲與感受。尤其老師在講解人人都要面對死亡的問題，讓我對死亡這件事有了更深的思考。
生與死是人世間最正常的事情，曾有報道稱，全世界每天都有364321人出生，147137人死亡。就是在我們的身邊，每天都會有不少人出生，也有不少人死亡。如果單純地以數(shù)字理解生與死，生與死的話題也頓時顯得無比乏味。生與死即是人生的全部，對于生與死的理解直接影響著每一個人的人生方向及生活態(tài)度。我通過傾聽老師的講解，及圣經(jīng)中對死亡的詮釋，我對死亡的思考如下：
劉老師給我們講過，對于“死亡”的話題，中國人一直諱莫如深。孔門弟子季路滿懷信心地將關(guān)于“死”的問題拋向老師時，博學多才的老夫子給出了一個令人失望的答案——“未知生，焉知死”?；蛟S正是因為孔子的這種態(tài)度，之后的儒家學者一直未曾涉及“死”這個話題，以致博大精深的中國文化缺少了對“死”的思考。發(fā)展到后來，非但不愿思考“死”，甚至連“死”字都不愿提起，從人們對“死”的種種諱稱可以看出，帝王之死稱為“駕崩”，平民之死稱為“離世”，老年之死稱為“登仙”，少年之死稱為“夭折”，正常之死稱為“正寢”，意外之死稱為“遇難”，和尚之死稱為“圓寂”，道士之死稱為“羽化”……之所以如此避諱“死”的話題，原因就是不敢正視“死”。然而，逃避死亡的話題并不能逃避死亡的事實，逃避的行為不過是類似掩耳盜鈴的自欺欺人之舉。英國歷史學家湯恩比曾經(jīng)說過：“世上有許多事情是我們無法預(yù)知的，但有一件事我們卻清楚知道一定會發(fā)生，那就是‘死亡’。聰明人會好好預(yù)備，愚蠢人則只知道逃避?！?BR> 其實基督教的信仰從不避諱死的話題，傳道者提醒我們：“死是眾人的`結(jié)局，活人也必將這事放在心上?！睂@句話，《現(xiàn)代中文譯本》的翻譯更加直接：“活著的人應(yīng)該常常提醒自己，死亡在等著每一個人。”為什么我們必須正視死亡呢?因為對“死”的態(tài)度，會影響“生”的質(zhì)量。有基督教學者將孔子的話反過來說——“未知死，焉知生”。此話很有道理!
從基督教的圣經(jīng)來看，自始至終都在討論“死”的話題。圣經(jīng)的第一卷書《創(chuàng)世記》，即記述了死的由來，之后的很書卷或多或少地都提到了“死”，直到圣經(jīng)的最后一卷書《啟示錄》，為“死”做出了最為圓滿的答案。從某種意義上講，基督教的信仰正是要探討關(guān)于“死”的話題，也正是要解決關(guān)于“死”的問題。因此，基督徒不避諱死亡，反倒以積極的心態(tài)正視死亡。
一位詩人如此祈禱：“耶和華啊，求你叫我曉得我身之終，我的壽數(shù)幾何，叫我知道我的生命不長。”(詩39：4)對于死，每個基督徒都會有這樣的坦然。
如果從醫(yī)學的角度去定義死亡：臨床死亡是指一個人的心臟停止跳動，不能量出血壓和體溫驟降，范文《思修課的收獲與感受》。確實死亡就是腦波完全沒有活動。在哈佛大學由一群醫(yī)生、律師、神學家和科學家組成的委員會，決定以下四種情況為“腦死”的準則：不能接收外界事物并毫無反應(yīng)，沒有活動或呼吸，沒有反射動作，腦電波成一直線。最完整的死亡定義，似乎是“無可救藥地失去了生命的機能”。但圣經(jīng)中對死亡的定義卻是獨特的。
新約圣經(jīng)常用“睡了”來指基督徒的死亡。共用6次。約翰福音11：11-13，拉撒路死了，主耶穌說“我們的朋友拉撒路睡了，我去叫醒他”。使徒行傳7：60節(jié)記載，司提反被猶太人用石頭打死的時候“跪下大聲喊著說，主啊，不要將這罪歸于他們。說了這話就睡了?！北Ａ_在哥林多前書15章和帖撒羅尼迦前書第4章都用“睡了”，指信徒的死。彼得后書3：4節(jié)，也指列祖的死是“睡了”。誰會害怕睡覺?只會為失眠痛苦。睡了：是一種很自然的現(xiàn)象。是一件很平常的事情。睡了：是肯定會醒過來的。睡了：是一種享受。一種休息。一個過程。睡了：你還可以想到許多方面的好處。圣經(jīng)告訴我們死亡就是睡在主的懷抱中，醒來的時候就在天堂了。
人在地上的時候，靈魂是在身體中活著，但當我們離開地上而升入天堂的時候，人是以另一種形式存在，就是靈魂活在天堂。所以死亡對基督徒來說不是生命的終結(jié)，乃是新生命、新生活的開始。
圣經(jīng)中啟示錄14章13節(jié)告訴我們：我聽見從天上有聲音說：“你要寫下，從今以后，在主里面而死的人有福了!”圣靈說：“是的，他們息了自己的勞苦，做工的果效也隨著他們?！闭l能否認人生的勞苦和愁煩呢?什么能真正使人脫離這勞苦和愁煩呢?但基督徒的死是“脫離自己的勞苦，得享安息”。好比農(nóng)民把莊稼收入倉內(nèi)了，不用再播種、施肥、耕耘、除草、治蟲、收割、晾曬了;又如媽媽把嬰兒養(yǎng)大、成家、立業(yè)了;或你的債還清了等等。而且基督徒在地上所付出的一切勞苦，都會在上帝那里得到獎賞，并且曾經(jīng)勞苦的果效還要一直隨著他們。所以死亡使人脫離勞苦，進入天家永享美福!
帳棚：必定要拆毀。是舊的、臟的、落后的、勉強的……
房屋：永遠居祝是新的、干凈的、現(xiàn)代化的、歡喜的……
今天誰不愿意從臨時房搬到別墅嗎?誰不愿意從老屋搬到城里的新商品房嗎?人有了錢，最先考慮的往往就是買房(建房)，中國各大中城市的房價漲得越來越高?；酵降乃谰褪菑膸づ锇岬椒课?，從地上搬到新天新地、新耶路撒冷，那里有黃金的街道、碧玉的城墻、珍珠的城門。那時神要擦去人一切的眼淚。不再有死亡，也不再有悲哀、哭號、疼痛……。最終我們的身體也要改變形狀，變成強壯的、榮耀的、永不朽壞、永不玷污、永不衰殘的靈性的身體;與主一同作王，享受榮耀、尊貴、平安、喜樂、自由的生活……。這是何等美好!
當我對死亡有了正確的理解之后，我真的不那么害怕死亡，因為它會給我對天堂的盼望。但我也不期盼死亡，因為我非常珍惜上帝給我的生命及我的家人、我的工作，我的使命，我要利用今生的進取和追求，來獲取上帝在天堂給我的更多獎賞!當我有一天要面對死亡的時候，愿我的人生沒有遺憾!讓我能笑著去見我的神、我的上帝!
營業(yè)員的收獲和體會篇六
在實習過程中，經(jīng)過各位領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的殷切關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，并結(jié)合書本、規(guī)章上所掌握的理論知識，我學到了很多東西，并產(chǎn)生了諸多感觸。入路四個月，在刻苦學習中提高，在磨練意志中成長，在勤奮工作中完善，現(xiàn)將我這段時間的工作學習作如下總結(jié)：剛畢業(yè)的我，太年輕，有著對未來無限的遐想，躍躍欲試，想著能夠大顯身手。在大學里只需要認真學好書本里的知識，以及少量的社交，但進入社會就不一樣了，需要著我們快速的轉(zhuǎn)變身份，不斷的去跟師傅學習業(yè)務(wù)，并處理好人際關(guān)系，跟同事相處好，這些都是我在今后的工作中需要不斷學習的。
雖然我是一個從鐵路專業(yè)學校畢業(yè)的學生，對鐵路基本知識有些了解，但仍然是十分有限，而基層實習使我有機會深入鐵路現(xiàn)場去接“地氣”，對鐵路主要生產(chǎn)單位的基本情景、鐵路運營情景、行車基本業(yè)務(wù)技能，以及鐵路大聯(lián)動機如何運轉(zhuǎn)都有了更為直接的感性認識。
我實習的車站是樂化站，見習的崗位是車站值班員。車站值班員能夠說是車站運轉(zhuǎn)室中的總指揮，車站一切行車工作的進行都是在車站值班員的帶領(lǐng)下進行，所以車站值班員的作用相當重要，也是業(yè)務(wù)知識要求最全面的。樂化站一般情景采用的是分散控制方式，所以接發(fā)列車的進路和信號的開放全是由列車調(diào)度員控制，并且下行線是多方向。車站值班員要負責車機聯(lián)控，用語要標準。剛開始我不是太熟悉，就在下班的時候，多加練習，并在上班的時候，一大堆的按鈕都有著它不一樣的作用。看清了進路和信號的開放狀態(tài)，先在心里迅速默念一遍，確保無誤，再應(yīng)答司機。在師傅的教導(dǎo)下，我基本掌握了正常接發(fā)列車，各種控制方式下接法列車的業(yè)務(wù)知識。
我已經(jīng)開始學習指揮調(diào)車作業(yè)。如何才能更好的利用股道進行現(xiàn)有股道調(diào)車，減少調(diào)車鉤數(shù)和作業(yè)時間等等這些，都一向在我腦中轉(zhuǎn)動，師傅便說剛開始不要著急，慢慢來，先看懂他如何安排，為什么進這個股道，股道沒有隔離設(shè)備在旅客列車進站不安排進路，在不斷的疑問中，師傅慢慢的給我講解，我也在心里不斷的思考，逐漸的也就能夠掌握一些規(guī)律。有時候，由于股道緊張，翻車的鉤數(shù)較多，計劃做起來就比較難，這就體現(xiàn)出我工作上經(jīng)驗的不足，還需要不斷的積累。在見習的過程中，師傅、同事總是耐心的給我講解，同時也要求我要獨立思考，不要總依靠別人，真正獨立當班后，車站值班員就是總指揮，你處理不來，別人也就更難。所以在以后的實習時間里，我要加快學習的步伐，多問師傅，多看規(guī)章，同時吸取消化師傅們的的寶貴經(jīng)驗，必須學會了正常、非正常接發(fā)列車辦理的辦法，各種行車憑證的使用條件和填寫方法，及站內(nèi)調(diào)車作業(yè)的方法等等這些車站值班員的業(yè)務(wù)知識。在學習的過程中，領(lǐng)導(dǎo)、師傅、同事不僅僅教導(dǎo)我業(yè)務(wù)上的知識，還教了我很多做人的道理，讓我在今后的工作中少走彎路。
在忙碌而充實的見習中，如何盡快適應(yīng)鐵路工作，如何扎實學習業(yè)務(wù)知識，順路完成見習任務(wù)，本人構(gòu)成一些看法：
1、找準定位，調(diào)整心態(tài)，盡快完成主角轉(zhuǎn)變，展現(xiàn)大學生風采剛進入鐵路，首先是面臨是思想上的落差和主角的轉(zhuǎn)變，要進取的調(diào)整心態(tài)，給自我準確的定位，認清現(xiàn)狀，明白自我該做什么，不該做什么，并盡快投入到學習中去?；鶎颖容^辛苦，做好心理準備。剛開始實習時，不習慣夜班，此刻夜班基本能堅持下來。
2、注重理論與實際的聯(lián)系，有針對性的學習與見習崗位相應(yīng)的規(guī)章制度
在見習期間，對規(guī)章制度的學習是十分重要的。針對值班員的崗位，師傅已經(jīng)在《技規(guī)》、《行規(guī)》針對性的幫我做出標記，找出了必須記住的規(guī)定。在背規(guī)章的同時加強與實際的聯(lián)系，在不懂的情景下多向師傅請教，這樣更能加深對規(guī)章的理解和掌握，比機械的死記硬背要好的多。
3、虛心向師傅請教，主動與師傅們交流
師傅們都具有多年的基層工作經(jīng)驗，我需要虛心向師傅請教，空閑時間多與他們交流，從他們那里能夠主動學到如何處理突發(fā)事故的方法和經(jīng)驗。這樣能夠讓新人少走彎路。
4、多學習路局、車務(wù)段下發(fā)的事故通報和有效文電
事故通報時一個個生動的、最好的案例學習材料。工作時、休息時華時間去看案例，了解對事故的原因分析、對如何避免事故的研究。同時找相應(yīng)的規(guī)章制度來學習，這樣能迅速提高自我對規(guī)章制度業(yè)務(wù)的認識。這樣在以后的工作中避免犯類似的錯誤，能少走彎路。
我覺得基層的工作經(jīng)歷是人生的一個坐標，有了這個經(jīng)歷，就更清楚地明白鐵路是怎樣真正運轉(zhuǎn)的，理論與實際的差距，工作需要什么業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時學會如何尊重領(lǐng)導(dǎo)、師傅、同事。
基層是一個鍛煉人的平臺，那里的工作我還知之甚少，我還需努力。這種鍛煉是我人生中寶貴的一筆財富!
營業(yè)員的收獲和體會篇七
作為一名即將步入大四的學生，抱著鍛煉自己，服務(wù)社會的愿望，感謝在我姐姐的推薦下，同時也感謝牛哥給我這個鍛煉的機會，讓我有幸加入了珠海金山軟件股份有限公司實習，經(jīng)過一個月的實習，在公司前輩們的幫助下，讓我學會了不少，同時也讓我深刻體會到父母賺錢的辛苦，現(xiàn)將這一個月實習的新的體會總結(jié)如下：
在實習期間，我在公司商業(yè)推廣部里擔任一名簡單的毒霸獵豹推廣人員，先輩們讓我熟悉金山的產(chǎn)品，實際用金山和競爭對手360之類的產(chǎn)品，通過對比360和毒霸，看看兩家產(chǎn)品的不同之處，優(yōu)勝劣汰，揚長避短，發(fā)現(xiàn)我們產(chǎn)品的不足，再不斷的查找相關(guān)資料，通過不懈的學習和努力，希望能夠?qū)ふ业綄a(chǎn)品很好推廣出去的設(shè)計方案，給公司帶來效益。作為一個好的公司，當然也讓我值得學習考察的是公司優(yōu)秀的企業(yè)文化、公司員工們的工作態(tài)度和團隊精神。因為企業(yè)文化有一種極強的凝聚力，他是增強企業(yè)活力，創(chuàng)企業(yè)最高效益的必然之需。
當初剛到實習公司時的情景還歷歷在目。在金山公司實習剛開始時，我面對的全是新面孔，心想：it行業(yè)全是美女帥哥。接下來的一個月就要和我的新同事共事了，不知道我們會否合作得來呢？很快，我的疑問已經(jīng)解開了。我和那些老員工合作的非常愉快，雖然某些時候在溝通上出現(xiàn)小許問題，導(dǎo)致工作方向上出現(xiàn)偏差。但是經(jīng)過重新溝通后，在先輩們細心的指導(dǎo)下，問題很快就得以解決了。雖然我所實習的與我原本所學的專業(yè)不一致，但是它讓我重獲了新知，在我的腦海里開辟了一塊新天地，同時讓我體會到作為一名毒霸的推廣人員是不容易的，這樣的工作是任重而道遠，用成績說話的！
通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這份工作，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點：多聽、多看、多想、多做、少說。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，我想慢慢的自己以后，也可以完成相關(guān)的工作了吧。所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。 少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的有序進行。在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向老員工請教，我們應(yīng)該虛心的接受。比如說我老是打擾美麗可愛的樂樂姐，樂樂姐都會細心慢慢的給我指出。在這里我給他說聲謝謝。記得樂樂姐給我說過，在這個職位上我們的任務(wù)就是通過用戶使用毒霸來推廣獵豹瀏覽器，但是要怎么樣才能將我們的產(chǎn)品推廣出去呢——尋求好的推廣場景——得到好的推廣方案——讓點擊率提高。其中最重要的就是推廣的場景，場景就像環(huán)境一樣，好的、合適的、優(yōu)美的環(huán)境可以吸引很多的過客。
在這一個多月的實習期間，我以一種特殊的方式在公司中實習。每天像一名正式員工一樣，過著朝九晚六的生活。實習期間，我既能夠?qū)嶋H參與工作，也能夠和上上下下的人員溝通交流；既切身體會，又冷眼觀察。通過這一段時間的實習，我了解到了一個公司從起步到發(fā)展壯大所經(jīng)歷的艱辛歷程；看到了一個公司日常運作的一個基本模式；學習到了個人與公司同事之間保持怎樣的關(guān)系最為有利；感受到了自己身上的許多優(yōu)點和不足之處。
最后，其實我想一個人實習的目的無外乎兩點：一個是感受公司，一個是認清自我。在這一個多月的實習期生活中，用心體會之后，我想我應(yīng)該得到了自己該得到的，但是革命尚未成功，同志還需繼續(xù)努力。
營業(yè)員的收獲和體會篇八
自己這學期收獲的最重要的東西也是值得一輩子珍惜的就是緣分，和學生們的緣分，和頂崗小伙伴的緣分，頂崗實習體會和收獲。在大多數(shù)人的眼中，職中的孩子就是壞孩子的代表，以前的自己也是這么錯誤的認為。經(jīng)過這一學期的相處，我發(fā)現(xiàn)他們只是不擅長學習而已，但是他們的本質(zhì)并不壞。他們待人真誠，只要認定你是朋友他們就會以真心待你，性情率真，從不藏著掖著。當然他們也有氣人的時候，但是年輕時的我們又何嘗沒有做過氣老師的事情呢，但是我知道這不是他們的初衷。
現(xiàn)在馬上就要和他們分離了，他們所有的好和不好都變成了深深的不舍，只希望馬上也要去遠方實習的孩子們能夠一切順利。而陪自己經(jīng)歷這學期的點點滴滴，見證自己成長的就是這群小伙伴了。因為自己的性格，在學校里能夠交往的人不是很多，幾乎都是自己班里的人，更不用說成為朋友。終于，這次的頂崗實習給了我交朋友的機會，而且我相信會是一輩的好朋友好姐妹。在這個學期里，我們一起哭一起笑，一起承擔一起成長，我們共同經(jīng)歷了實習中的點點滴滴。有人說一生中最值得珍惜的情誼就是戰(zhàn)友情，我想那是因為戰(zhàn)友不僅同甘苦，最重要的是共患難。而我們之間的情誼就好像戰(zhàn)友情，是值得我用一生去珍惜的。
我想在實習結(jié)束時自己最應(yīng)該做的就是感謝。感謝所有的老師，感謝你們在這學期給予我的幫助，從技能技巧到實習生活，讓我的實習生活沒有感到一絲的苦味;感謝同學們，感謝你們的包容和配合，讓我得到了成長和提高;感謝小伙伴，感謝謝你們無微不至的照顧，感謝你們給我的生活帶來如此多的歡樂;感謝我自己，感謝自己在遇到困惑和挫折時沒有選擇放棄，最終得到了滿滿的收獲。
頂崗實習，一段自己畢生難忘的經(jīng)歷!
在人文素養(yǎng)方面的收獲 通過這將近一年的實習，我經(jīng)歷了很多、付出了很多，同時也收獲了很多。
通過這將近一年的實習，我經(jīng)歷了很多、付出了很多，同時也收獲了很多。俗話說付出就有回報，我相信我自己在這期間收獲了很多值得我慶幸的事情。下面我就談一下自己在這幾乎一年的時間中的收獲。總結(jié)其來就是在思想、作風、勞動紀律、安全意識等方面的收獲。
自從xx年9月來到中交一航二實習以來，我熟悉到認真學習才能夠在工作中做到得心應(yīng)手，才能在工作中發(fā)揮自己的作用。在實習期間我做到自覺遵守中交一航二的各項規(guī)章制度，積極參加各項政治活動和指揮部、團委、隊里組織的其他活動，在主題教育和企業(yè)文化學習過程中，我深刻的領(lǐng)會到一航二的“干就干一流，做就做最好”精神的內(nèi)涵，明白了“造福職工、服務(wù)社會”三大使命的真諦。我被一航人的無私奉獻精神更是所深深感動，他們?yōu)榱俗鎳ǜ凼聵I(yè)放棄節(jié)假日，而戰(zhàn)斗在施工一線來確保工程的進度。我相信：我們的未來會更美好，一航人的明天更輝煌。
在這期間我利用學校所學的知識，聯(lián)系工作實際開展工作，虛心服從師傅們的細心教導(dǎo)，在他們的幫助和指導(dǎo)下，我不僅能夠熟練的把握拌合機的操縱，而且在施工組織、機械調(diào)配、工程質(zhì)量檢驗等各方面積累了不少的實踐經(jīng)驗，擴寬了對自己所學專業(yè)知識的熟悉，為生產(chǎn)建設(shè)又好又快的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，并且能夠在施工任務(wù)嚴重，職員缺乏的情況下，在師傅們的細心教導(dǎo)下，勤懇工作，不怕苦不怕累，服從指揮，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
營業(yè)員的收獲和體會篇九
營業(yè)員是聯(lián)系顧客與零售企業(yè)的紐帶。移動營業(yè)員工作職責是什么呢？下面是本站為大家準備的移動營業(yè)員收獲與體會，希望大家喜歡!
作為一個營業(yè)員，來到移動公司“溝通100”營業(yè)廳上班已經(jīng)一個多月了，經(jīng)過一個月的實習工作，使我感觸良多，也認識到自身的一些缺點和不足，更了解到了移動公司的工作內(nèi)容和移動公司的目標。
剛到移動公司的時候，對于工作懵懵懂懂，這期間，是關(guān)注我們的領(lǐng)導(dǎo)們，給予我們無私幫助的老員工們讓我們把坎坷的心放平了，并且對我們進行培訓(xùn)，使我們能盡快的投入到工作中，讓我們的業(yè)務(wù)水平得到提升。
經(jīng)過一個月的實習工作，我了解到了移動公司是一個屬于服務(wù)類型的企業(yè)，在工作中，用戶就是我們的服務(wù)目標。為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，遵循“一切為了客戶滿意”的服務(wù)宗旨，本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，我從自身做起，增強服務(wù)意識與水平。對于每天的用戶咨詢業(yè)務(wù)，我都能夠認真對待，做到仔細詢問，耐心的解答與解釋，不厭其煩，熱情而周到;每次遇到用戶的誤解和怨氣，我始終會和風細雨，苦口婆心的解釋說明，直到用戶滿意為止。對于個別用戶提出的無禮要求，我也能友好的講明道理，力求給用戶一個滿意的答復(fù)。我始終都恪守一個原則：用戶永遠是對的。屬于我們的工作失誤，我們會真誠致歉用戶，爭取得到用戶的理解與信任，即便沒有錯，遇到冷言或無理，我們也要給用戶一張笑臉，因為“讓用戶滿意”是我們永遠不變的追求。
雖然我們的本身工作很繁重，但為了用戶，為了樹立中國移動在用戶心目中的良好形象，苦和累又算得了什么?對待用戶，永遠都會做到更好，融化在每一句“謝謝”，每一聲“您好”中;也只有在用戶誠懇的一句“中國移動服務(wù)就是好”、“你們辦事我放心”的話中，我們才會感到由衷的自慰和喜悅。為了更好的服務(wù)用戶，我主動宣傳移動新業(yè)務(wù)、新政策，并及時幫助用戶解決業(yè)務(wù)難題，并廣泛宣傳移動資費，使用戶更多的了解移動業(yè)務(wù)，從而選擇“中國移動通信”。“不懈追求，不斷努力，為企業(yè)發(fā)展貢獻微薄之力!”
不管面對什么樣的工作，在什么樣的崗位，一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率，在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內(nèi)向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內(nèi)，我比較怯生，和工作中的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務(wù)去與別人主動交流。其次工作時一定要一絲不茍，認真仔細。我們在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求我們在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。學無止盡，不斷的學習和進步才能彌補自身的不足和缺點，才能在工作中更快的成長，每天都能有一個新的開始。
在和大家工作的這段時間里，同事們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這一個月的實習工作雖然說時間比較短，但是卻讓我知道了很多社會經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的。
不斷學習，不斷努力，不斷思考，不斷創(chuàng)新，絕不停下腳步;相信自己，相信同事，相信領(lǐng)導(dǎo)，相信公司，絕不有負于“移動公司員工”的職稱，絕不給給予我們幫助的同事們，領(lǐng)導(dǎo)們和給我們家一個樣感覺的公司丟臉。
每個人都懷揣著一個夢想，夢想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與移動公司一起飛翔。既然選擇了遠方，就該風雨兼程。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。我是2*年正式到營業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍色標志服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業(yè)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。
營業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。說起來，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。直到我從一名普通的營業(yè)員成長為省級三星級營業(yè)員，在2*年底全省三星級營業(yè)員考試中還取得了全省第二名的好成績，并于2*年初任營業(yè)廳值班經(jīng)理。2*年被評為黑河市優(yōu)秀共青團員。成績的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種不懈追求的信念和執(zhí)著追求的夢想，用自己最大的熱忱服務(wù)于用戶。通過自己辛勤的工作及對用戶負責的工作態(tài)度，圓滿的完成了各項任務(wù)，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)和用戶高度評價的同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。
創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)溝通從心開始的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。
每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：追求客戶滿意服務(wù)，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業(yè)務(wù)不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。我清楚地認識到，要成為一名合格的營業(yè)員不容易，而做為郵政路營業(yè)廳的值班經(jīng)理，不僅要有實干精神，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有豐富的知識;不僅要有一定的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。
在工作中，我注意學習、實踐和積累，通過自己的奮斗和努力，向用戶和同事們展示了自己開朗、熱情、自信、堅毅的一面;在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實現(xiàn)自我的價值，在進取中塑造自身的形象。一切為了用戶，用戶就是我們的衣食父母!誰都知道,與用戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使公司和用戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄&&總之,各種各樣的人們來往交替,使我與許多用戶結(jié)下了不解之緣,以真誠服務(wù)換用戶真情,使我們的工作生動而多彩!在工作中，我注意學習業(yè)務(wù)知識，刻苦練習業(yè)務(wù)本領(lǐng)，不斷的把自己所學的知識應(yīng)用到實踐中去。與業(yè)務(wù)相印證，使自己的專業(yè)技能水平不斷的加以提高。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。在工作中不僅僅是機械的去完成工作，而是采取換位思考的方法，用客戶的心理來研究自己的工作，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。要處理好投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，嚴格按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。為了讓自己的笑容更加親切、自然，我就在家對著鏡子練習笑容，直到自己滿意為止，有時甚至練的臉上的肌肉都直發(fā)酸。為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，遵循一切為了客戶滿意的服務(wù)宗旨，本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我從自身做起，增強服務(wù)意識與水平。
對于每天的用戶咨詢業(yè)務(wù)，我都能夠認真對待，做到仔細詢問，耐心的解答與解釋，不厭其煩，熱情而周到;每次遇到用戶的誤解和怨氣，我始終會和風細雨，苦口婆心的解釋說明，直到用戶滿意為止。對于個別用戶提出的無禮要求，我也能友好的講明道理，力求給用戶一個滿意的答復(fù)。我始終都恪守一個原則：用戶永遠是對的。屬于我們的工作失誤，我們會真誠致歉用戶，爭取得到用戶的理解與信任，即便沒有錯，遇到冷言或無理，我們也要給用戶一張笑臉，因為讓用戶滿意是我們永遠不變的追求。雖然我們的本身工作很繁重，但為了用戶，為了樹立中國移動在用戶心目中的良好形象，苦和累又算得了什么?對待用戶，永遠都會做到更好，融化在每一句謝謝，每一聲您好中;也只有在用戶誠懇的一句中國移動服務(wù)就是好、你們辦事我放心的話中，我們才會感到由衷的自慰和喜悅。為了更好的服務(wù)用戶，我主動宣傳移動新業(yè)務(wù)、新政策，并及時幫助用戶解決業(yè)務(wù)難題，并廣泛宣傳移動資費，使用戶更多的了解移動業(yè)務(wù)，從而選擇中國移動通信。
不懈追求，不斷努力，為企業(yè)發(fā)展貢獻微薄之力!面對飛速發(fā)展的移動通信業(yè)務(wù)，為了更好適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度，適應(yīng)公司化用人機制及優(yōu)勝劣汰的市場法則，只有不斷地努力;不斷地鉆研新技術(shù)，學習新理論，補充新能量，才能不斷跟上時代前進的腳步，不被社會所淘汰。為此，我十分注重加強自身專業(yè)技能及文化知識學習.在工作中，我始終貫徹沒有做不到，只怕想不到的服務(wù)理念，擔任郵政路營業(yè)廳值班經(jīng)理后，我首先強化基礎(chǔ)管理工作，制定各項。
規(guī)章制度。
細化。
崗位職責。
嚴格考核制度理順了工作流程明確人員分工使郵政路營業(yè)廳的工作有了良好開端。針對服務(wù)工作中面臨的種種困難我們合理分工有效協(xié)作大家群策群力心往一處想、勁往一處使從而使工作得以順利的進行。不懈追求、不斷努力從而使自己具備較高的個人素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。在為用戶進行業(yè)務(wù)操作的時候我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下給顧客以美的享受這是向客戶展示個人能力的機會更是樹立移動形象的好機會。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待用戶禮儀大方。
我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，使用戶到移動公司有一種到家的感覺。通過不斷努力，走進用戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實是心與心的交流。走進用戶的心，從用戶的需求出發(fā)，來推薦我們的移動產(chǎn)品，才能真正抓住用戶。這就要求我們在平時服務(wù)中多聽用戶的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時，主動迎合用戶的心理。正是堅持了這些方法與原則，使我的工作獲得了成績，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評和用戶的贊揚。面對用戶，我的真情不欠費，我的服務(wù)不關(guān)機。我用真情和誠摯的語言贏得了廣大用戶的心，展現(xiàn)了移動公司男性的真我風采。也許我們永遠默默無聞，但只要我們把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻給用戶，只要能使千千萬萬的用戶笑顏永駐，我們一切都心甘情愿。
當代男性要勇敢地面對現(xiàn)實，主動的承擔責任，大膽的融入社會，坦誠的面對未來，與時俱進，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識證明自己的價值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時代男性的風采和魅力。我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂;我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以從嚴、從細、從實的標準要求自己，不斷學習業(yè)務(wù)，學習技術(shù)、學習科學知識，提高個人綜合素質(zhì)，為移動企業(yè)的輝煌而努力。努力成長為勇于創(chuàng)新、敢挑重擔的新時代職工。成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來，兄弟們，讓我們與女同胞們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻，與企業(yè)同發(fā)展，同進步，為創(chuàng)造我公司更加輝煌的明天充分發(fā)揮我們的作用。親愛的朋友們，新世紀的曙光已經(jīng)照亮了我們的窗欞，讓我們挽起雙手共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌!
中國移動是一個值得尊重的移動信息專家?！罢潞裆橛谥辽啤笔侵袊苿拥暮诵膬r值觀，體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰;“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”是中國移動的企業(yè)使命,體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感;“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國移動的愿景。中國移動一直以來都堅持以客戶為導(dǎo)向,秉承“溝通從心開始”的企業(yè)精神。多年來，業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，用戶從無到有，從少到多，更體現(xiàn)了公司奉行誠信經(jīng)營,心顧客為本的經(jīng)營原則。
我很慶幸自己能夠進入中國移動，成為移動公司里的一員，雖然我現(xiàn)在還是在實習期間，但是我一直為我進入了移動公司而驕傲，這是一個很好的企業(yè)，是一個讓我對未來充滿希望的地方。
轉(zhuǎn)眼間，進入移動營業(yè)廳實習已經(jīng)快一個月了。在這接近一個月的日子里，我了解到移動營業(yè)廳并不只是繳費這么簡單，而是移動公司的窗口，在移動公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等方面也發(fā)揮著重要作用。所以，這一個月，我努力熟悉boss操作系統(tǒng)下相應(yīng)業(yè)務(wù)的辦理流程，掌握接待客戶必須要做到的十項服務(wù)準則，爭取使自己能在最短的時間內(nèi)，完成從一個門外漢到合格營業(yè)員的蛻變。
在第一個星期的工作中，我暫時做導(dǎo)服，幫助客戶解決一些最基礎(chǔ)不需要在業(yè)務(wù)臺就可以辦理的業(yè)務(wù)，所以還不能在前臺學習bos系統(tǒng)的操作。由于剛畢業(yè)，之前也沒有穿過高跟鞋站那么長時間，所以那段時間應(yīng)該是這一個月中最難熬的日子，每天一上班就站著，一直到下班。剛開始做導(dǎo)服還有點不好意思，不能很自然地跟進來的客戶問好，總覺得別扭，特別是遇見那些根本就不搭理你的客戶，尷尬得厲害。后面漸漸就習慣了，能夠幫組客戶辦理自助繳費和詳單查詢業(yè)務(wù)，對前來咨詢套餐和新業(yè)務(wù)的客戶能夠問答自如，并且隨時整理營業(yè)廳的環(huán)境。
在實習的第三個星期，我們被調(diào)到了萬山南路營業(yè)廳實習，我開始在業(yè)務(wù)臺實習，進行系統(tǒng)的boss系統(tǒng)模塊操作訓(xùn)練，在這段時間里，由于對相關(guān)模塊與業(yè)務(wù)不熟悉，導(dǎo)致在為客戶辦理業(yè)務(wù)的時候速度緩慢，有的業(yè)務(wù)也沒有解釋到位，使有些客戶怨聲載道，給同事們帶來了許多不必要的麻煩。
現(xiàn)在，我在臺席已經(jīng)半個月了，基本的操作已經(jīng)掌握，就是對某些業(yè)務(wù)和客戶投訴的問題不是特別清楚，所以有不下一位客戶批評我的解釋口徑不專業(yè)，在這方面我應(yīng)該繼續(xù)加強對移動業(yè)務(wù)的熟悉，努力提升自己的解釋水平，讓客戶滿意。
在移動公司工作的這幾天,我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對我也關(guān)懷備至,時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率.在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西.這次生產(chǎn)實習雖然說時間比較少,但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經(jīng)驗,這對我來說是很寶貴的.
這次實習我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗,將會使我受益匪淺.
工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時,自己也能夠?qū)W到更多的知識,掌握更多的技能.當你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時間去放松,去學習,去和別人打交道,這對你來說是百利而無一害的.
我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時候不喜歡單調(diào)、枯燥、機械的處理任務(wù),因為本來這類任務(wù)的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復(fù)地做,如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時間,提高工作效率,我們要用最快捷又最準確的方法,順利地完成任務(wù).
第二:在與別人打交道時一定要主動積極.我自己本身是個相對比較內(nèi)向的,不擅長主動和別人交流打交道,在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足.比如在剛開始實習的幾天內(nèi),我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了.雖說我是怕影響他們工作,也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流,但我也認識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責任和義務(wù)去與別人主動交流.在公司里一個新的職工到來時很平常的,老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應(yīng)該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會讓大家認識你,了解你,對你留下良好的印象.在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動.
在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流.在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實習的,由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實習中,在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔他們的工作.這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了.
第三:工作時一定要一絲不茍,認真仔細.一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯.有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失.在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了.而此時你也許不需要總是重復(fù)檢驗工作結(jié)果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤.
第四:要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使你的工作更加得心應(yīng)手.一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員.在工作的時候,擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
在這里，我要感謝移動，一個給我成長平臺的優(yōu)秀企業(yè)。這里的一切都感染著我，她就是這樣一個溫暖的大家庭，有工作一起分擔，有好吃的一起吃，我喜歡這里的工作環(huán)境，年輕化的團隊，創(chuàng)新團結(jié)的團隊，大家工作都很有激情，在這里每天不是在混日子，而是在思考，我喜歡有競爭的工作，這樣我才能夠不斷地超越自己。
營業(yè)員的收獲和體會篇十
近些年來，PK（Peer Kudo）作為一種普及的學會學習方法受到了廣泛的關(guān)注和應(yīng)用。PK不僅能夠增強學生的學習動力，還能夠培養(yǎng)學生的自我評價和互助精神。在我個人的學習過程中，我也深刻地體會到了PK的種種好處和收獲。以下將從提高學習效果、培養(yǎng)自我評價意識、增強團隊合作精神、激發(fā)競爭潛力以及促進個人成長等五個方面來進行闡述。
首先，PK對于提高學習效果有著顯著的作用。在PK過程中，每個學生都要展示自己的學習成果，這使得我們會更加認真地對待學業(yè)。因為我們知道，只有通過努力學習才能在PK中取得好的成績，并得到同學們的贊賞。所以，PK逼迫著我們要在學習上花更多的時間和精力，這將直接促使我們提高學習效果。
其次，PK還能夠培養(yǎng)我們的自我評價意識。在PK過程中，除了獲得同學們的贊譽，我們也會得到同學們的批評和指導(dǎo)。這些批評和指導(dǎo)一方面可以幫助我們修正學習上的不足，提高自己的學習水平；另一方面也讓我們更加清楚地認識到自己的不足之處。通過這樣的反思和總結(jié)，我們會對自己的學習成果有更準確的評價，并能夠明確今后的努力方向。
其次，PK能夠增強我們的團隊合作精神。PK不僅注重個人的學習成果，更關(guān)注整個團隊的表現(xiàn)。在PK過程中，我們需要與團隊成員分享學習心得、互相幫助和支持。這種互助精神使得我們更加融洽地相處，學會了團隊合作。同時，在PK過程中，我們也能夠從團隊中學習到更多的知識和經(jīng)驗，進一步豐富自己的學習內(nèi)容。因此，PK培養(yǎng)了我們的合作意識，提高了我們的學習效果。
進一步地，PK激發(fā)了我們的競爭潛力。在PK中，每個人都會爭取取得好的成績，得到同學們的認可。這種競爭關(guān)系可以激發(fā)出我們內(nèi)心的斗志，讓我們更加努力地學習和進步。與此同時，PK也鼓勵我們相互競爭，不斷超越自我。當我們看到同學們?nèi)〉煤玫某煽儠r，我們會覺得勉勵去學習。這種競爭意識使得我們進一步提高了學習效果，也為我們?nèi)蘸蟮某砷L打下了堅實的基礎(chǔ)。
最后，PK促進了我們個人的成長。與傳統(tǒng)的學習方式相比，PK更能夠激發(fā)學生的學習興趣和學習動力。通過PK，我們會發(fā)現(xiàn)自己取得了意想不到的成績，這將為我們的自信心增加了很多。同時，PK還培養(yǎng)了我們的自我管理能力和時間管理能力。通過PK，我們能夠更好地管理自己的學習時間，合理安排學習任務(wù)。這種管理能力將會在我們的個人發(fā)展中起到積極的作用。
總之，PK收獲心得體會是多方面的，既有從學習效果、自我評價意識、團隊合作精神、競爭潛力到個人成長方面的收獲。通過這篇論文，希望讀者能夠更加深刻地認識到PK的重要性和好處，進一步推動PK的應(yīng)用，提高學生的學習效果和素質(zhì)。
營業(yè)員的收獲和體會篇十一
李思涵（八5）
暑假在我的期盼中姍姍而來，又在我的挽留中悄悄溜走，回顧假期里的點點滴滴，有喜有憂、有失有得，但更多的是收獲。
暑假一開始，媽媽就讓我制定暑期計劃。每天早上我按時起床，大聲朗讀，一個暑假下來，我的普通話都標準了不少。媽媽給我借來了下學期的課本，我每天都會自學兩個小時，自己看、自己悟、自己做，在自學的過程中，我感受到了學習的樂趣，也變得更加自信了。
這個暑假，我閱讀了著名作家路遙的長篇小說《平凡的世界》。在書中，我認識了精明能干的孫少安、不向命運低頭的孫少平、活潑可愛的田曉霞、善解人意的潤葉……他們一個個是那么平凡，卻又是那么的偉大，那么與眾不同。讀這本書我?guī)缀跏菑U寢忘食，五六十萬字只用了五六天就讀完了。我完全被書中的人物、情節(jié)所深深吸引了，讀完后感覺內(nèi)心久久不能平靜下來，有一種激動、震撼的感覺！
暑假里，我繼續(xù)練習我喜歡的乒乓球。為了使自己的球技可以更上一層樓，我一有空就叫上幾個好朋友去體育場或丹江大橋下切磋球技。一開始手還有點生，但練了一段時間，就得心應(yīng)手了。除此之外，我還愛上了打羽毛球。
假期，媽媽每天上班，爸爸還要哄妹妹，而我就是他的好幫手。我學會了下掛面、炒雞蛋、炒土豆絲等簡單的飯菜。除此之外，我還經(jīng)常幫父母做一些家務(wù)活，如掃地、拖地等。我還學會了洗衣服，可謂收獲頗多。但最重要的是，我能把妹妹哄的咯咯直笑。
暑假的生活，忙碌而充實。但相比平時，可以擠出的時間還是很多。我覺得自己做的還不夠好，讓許多時間都白白的浪費掉了。開學在即，才覺得有好多事還都沒有做。在新的學期，我要全力以赴，鍛煉好我的身體，搞好我的學習，兼顧我的特長，提高生活技能，讓自己以嶄新的姿態(tài)迎接新的學年。
營業(yè)員的收獲和體會篇十二
體驗和感受是人們了解世界的重要方法。當我們實際親身參與某件事情時，我們會深刻的感受到其中的滋味、體會其中的收獲，從而對自己、對社會、對世界的認知有著積極的影響。在我生命的某個階段，我也參與了一些特別的活動，讓我對生命、對成長、對未來有了更加深刻的理解和領(lǐng)悟。
第二段：體驗收獲之旅——青年志愿者軍訓(xùn)
我曾參加過一次青年志愿者軍訓(xùn)，這是我人生中一次非常難忘的體驗。參加這次軍訓(xùn)，我打破了一直以來依賴家人的慣性思維，真正的擁有了適應(yīng)和生存的能力。這不僅是學會了理性思考、獨立生存和團隊合作等基本素養(yǎng)，也是經(jīng)歷了身體和意志上的考研。同時，我對軍營及士兵進行實地團建活動，也讓我切身體會到了團隊合作和相互扶持的重要性。
第三段：提升感知——政治課和讀書筆記
除了參加實踐活動，我也花費了更多的時間提高自己的內(nèi)涵。讀萬卷書而后行千里路，這是我一直以來所秉持的信念。為此，我每日都會記錄下自己所讀的書籍，或是書中所提到的有益方法和實踐的經(jīng)驗，搜集了許多重要的知識和觀點。不僅如此，我還參加了一些政治理論課程的學習，來加強政治素養(yǎng)。也正是在這個過程中，我認識到人生很多的復(fù)雜問題都與政治有關(guān)，包括生活、學習、婚姻、老年、疾病等等。
第四段：享受生活——旅行和攝影
除了學習，我同樣也注重生活品質(zhì)的提升。旅行和攝影是我最鐘愛的方式之一，參與這兩個活動，讓我體會到了真正的美。拍照讓我了解到了很多借鑒他人的技巧，也讓我喜愛美食、旅游和山水等等。而旅游則是一種看到世界，感受世界的方式。它讓我了解到了世界更加廣闊的地域之美，也讓我領(lǐng)悟到了世界同樣更加復(fù)雜的社會和文化環(huán)境。
第五段：總結(jié)收獲
回過頭來看，我已經(jīng)有了一些很棒的經(jīng)歷和收獲。在這些經(jīng)歷和收獲中，我學到了如何擁抱挑戰(zhàn)、如何提升感知及素養(yǎng)、如何享受生活的方法。這些經(jīng)歷和收獲不僅豐富了我的閱歷和個人經(jīng)歷，也增強了我的人生道路上所秉持的信念和價值取向。
營業(yè)員的收獲和體會篇十三
學習了泰安市師德標兵事跡報告會教師的先進事跡，讓我深深的知道：“百年大計，教育為本；教育大計，教師為本；教師大計，師德為本。”
“十年樹木，百年樹人”，踏上三尺講臺，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。怎樣才能做一名好教師呢？我認為，熱愛學生，尊重學生是教師最基本的道德素養(yǎng)。一個教師只有熱愛學生，才會依法執(zhí)教，無微不至地關(guān)心學生的健康成長；才會愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，竭盡全力地去教育學生；才會自覺自愿地約束自己，規(guī)范自己的言行，更好地做到為人師表、；廉潔從教。
新課程改革已全面鋪開，其主要理念就是“以學生為本”，關(guān)注學生的主體地位，而尊重學生，平等對待學生，關(guān)愛學生是師生和諧相處的重要前提。每個人都有自己的自尊，每個人都希望得到別人的尊重，這是一種心理上的需求，但尊重是相互的。學生是有自己思想和行動自由的獨立個體，被平等對待是一大愿望，能得到老師的尊重對學生是極大的精神激勵。我從教育中體會到:尊重學生的實質(zhì)就是把學生當作和自己一樣有尊嚴、有追求、有獨特個性特長、有自我情感的生命個體，從尊重學生出發(fā)，建立新型的現(xiàn)代師生關(guān)系，教師要進行必要的角色轉(zhuǎn)換，要從傳統(tǒng)的師道尊嚴中擺脫出來，要從家長的威嚴中解放出來，要從唯一正確的師長的假想中醒悟過來，學會傾聽，學會理解，學會寬容，學會欣賞，懂得贊美，善于交流，成為學生成長的伙伴，成為學生成長的引導(dǎo)者和鼓勵者，成為“孩子們的同志和朋友。在學生心靈中栽下一棵尊重的幼苗，用愛心去澆灌，必將伴隨其生命的成長豎起人格的參天大樹?！叭f紫千紅隨風去，冰心一片載玉壺”，這就是我這樣一位普通教師的高風亮節(jié)！雨果曾說過：“花的事業(yè)是尊貴的，果實的事業(yè)是甜美的，讓我們做葉的事業(yè)吧，因為葉的事業(yè)是平凡而謙遜的?！蔽蚁?，教師所從事的就是這種葉的事業(yè)――平凡而偉大。
“言必行，行必果”，行動實踐遠勝于說教。師德，不是簡單的說教，而是一種精神體現(xiàn)，一種深厚的知識內(nèi)涵和文化品位的體現(xiàn)！其實，在日常的教育教學工作中，我們教師都在用行動詮釋著師德師風的真正內(nèi)涵。師德需要培養(yǎng)，需要教育，更需要的是――每位教師的自我修養(yǎng)！讓我們以良好的師德，共同撐起教育的藍天！
營業(yè)員的收獲和體會篇十四
人生中有許多事情，無論是好是壞，都能帶給我們收獲和體驗。在我們的成長過程中，無論是學到了什么新知識，還是經(jīng)歷了一些人生的紅綠燈，都對我們有著深刻的影響。今天我想談?wù)劇绑w會收獲心得體會”這個主題，分享一些我個人的經(jīng)歷和思考。
第二段：了解收獲的關(guān)鍵
首先，我們需要了解什么是收獲。收獲不僅僅是指我們得到了某些實際的物品或金錢，更重要的是我們從中學到的和感受到的。收獲是我們在某一方面的進步和提升，是我們在學習、生活和工作中獲得的經(jīng)驗和教訓(xùn)。了解了這一點，我們才能更好的理解“體會收獲心得體會”這個主題的含義。
第三段：分享自己的體驗
我曾經(jīng)參加了一次志愿服務(wù)活動。雖然只做了一天的義工，但是我學到了很多東西。我為孤寡老人們打掃衛(wèi)生、購買生活用品等，看到他們開心的笑容，我心里也很開心。通過這次經(jīng)歷，我體會到了幫助他人的快樂和滿足感，同時也更加珍惜自己所擁有的一切。
第四段：總結(jié)思考
收獲是個非常動態(tài)的過程，經(jīng)常發(fā)生在我們意料之外的地方。我們不能過多計劃收獲的形式，而是應(yīng)該盡可能多地去嘗試、去嘗試新的事物和經(jīng)歷，從而讓自己不斷地提高和進步。在這個過程中，我認為最重要的是能夠保持積極的心態(tài)，腳踏實地地去行動，發(fā)現(xiàn)和把握每一個機會。
第五段：總結(jié)
在我看來，“體會收獲心得體會”這個主題是讓我們意識到和欣賞生活中的積極方面和收獲。在日常生活中，我們有太多太多的機會去感受到快樂和成長，而每一次成長與收獲都會成為我們?nèi)松呢敻?。只要我們能夠具備一顆感恩的心，學會去發(fā)掘生活中的一些小東西，我們就一定會更加快樂和幸福。
營業(yè)員的收獲和體會篇十五
轉(zhuǎn)變學生的學習態(tài)度和方式，讓學生積極、主動學習，學會學習，是時代發(fā)展對教育的要求。我校積極學習生本教育，以課堂改革為突破口，進行“生本教育”。從接觸“生本教育”開始，我發(fā)現(xiàn)生本教育與我校的教學模式有異曲同工之處。隨著生本教育課題在我校的不斷深入，我對其有了更加全面的認識，我認為，若將生本教育更好的融入到我校的數(shù)學教學模式中，相信我們的課堂一定會大放異彩。
自我校開展“生本教育”實驗以來，我主動學習，同時也聽了不少生本實驗課。生本教育帶給我驚喜、歡樂與新的教育教學理論知識勝過這期間的困惑。通過學習生本教育理念，我豁然開朗。我們原來的教學基本上是一種師本的教學模式，只考慮到了自己的教，未考慮到學生的學，這是以教定學，學生的思維和表現(xiàn)在這樣課堂教學氛圍中因受到局限。學生學習數(shù)學的熱情仍然不高，兩極分化嚴重的現(xiàn)象仍未改變。
而生本教育指出，學生是教育的主體，教育是為學生服務(wù)的，要以學生為本，以學定教。我認識到師生關(guān)系并不是單純的主客體關(guān)系，而應(yīng)是一種伙伴關(guān)系、朋友關(guān)系，無論是在課堂中，還是在課外都應(yīng)該彼此尊重、信任。同時，我校的一些同事正在開展生本教育實驗，取得不錯的效果。為此我也“蠢蠢欲動”，開始在我的課堂進行生本實驗。以下是我在數(shù)學課堂中對生本教育的點滴實踐。
在生本教育中，“前置預(yù)習”是整個教學環(huán)節(jié)的開頭一炮，所以我非常注重學生的預(yù)習指導(dǎo)。只有做到以任務(wù)為導(dǎo)向，明確方向，預(yù)習才有效。尤其是數(shù)學課，“前置預(yù)習“決定著一節(jié)課的成敗。我通常在課前給學生布置好預(yù)習任務(wù)，充分發(fā)揮學生的主體作用，讓學生明確預(yù)習目標，做到有的放矢。我大概提前三天左右布置下一課的預(yù)習，以便讓學生有充裕的時間去預(yù)習。
成立“數(shù)學學習討論小組”。生本教育認為學生是天生的學習者，具有學習的天性，他們喜愛討論，也能夠通過討論深化對知識深度的認識。因此，“生本數(shù)學”要考慮的問題就是討論的生本化。我一般是根據(jù)學生的學習基礎(chǔ)、能力等因素，按照“互補互助、協(xié)調(diào)發(fā)展”的原則靈活分組，合理分配小組成員，讓每個組員明確各自職責。由于每個學生各司其職；少了盲目性與爭吵，小組合作變得快樂而有效果。但要注意的是，各小組成員的分工不是固定不變的，讓每個學生對小組中的四個角色的工作都有所了解、都會做，并且明白這四項工作都是缺一不可的。
過去，在學生接觸一種新例題時，我們總是先把這種知識點滴水不漏的講給學生，然后再舉幾個例句讓學生理解。通過生本教育的學習，我認識到學生內(nèi)在潛能的無可限量。于是，前不久在上新課時，我嘗試了用生本教育上了一堂課。在學生前置預(yù)習十分充足的基礎(chǔ)上，我在黑板上先例舉了幾道新課中的題。然后由小組討論，通過觀察，小組討論，小組派代表發(fā)言，小組間相互補充，最后得出了結(jié)論。更令我吃驚的是，有個小組還指出了要引起注意的地方。正因為學生自身主動的學，學生學得輕松，是“水到渠成”的感覺。
“小立課程，大作功夫”，看似那么簡單，卻又蘊藏著深奧的哲理；看似離我們很遠，其實就在我們身邊。在生本的數(shù)學課堂上，我把活動的空間交給了學生，把表現(xiàn)的機會還給了學生，極大地挖掘了學生內(nèi)在的潛能，增強了學生的自信心、表達能力、創(chuàng)造力以及合作學習的能力，使學生能自主地、快樂地學習，真正地培養(yǎng)了學生學習數(shù)學的興趣，激發(fā)了他們學習數(shù)學的熱情。我愿意在“生本數(shù)學“中，做學生生命的“牧者”，去點燃學生的學習的火把。
課改心得體會收獲
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營業(yè)員的收獲和體會篇十六
大約一個月前，施老師舉行了一個非常有趣的活動，我在各個方面都收獲了許多知識：
知道第二天要我播報新聞了，我連忙從書桌上找出前幾天就準備好的主題——《馬拉松小知識》開始認認真真的背誦起來，多年的背書經(jīng)驗讓我悟出了一個好辦法，就是背誦前先把稿子讀好幾遍，然后再把每一句都讀到滾瓜爛熟為止。輪到我上臺播報新聞了，我一開始背的非常順利，可后來我不小心咳嗽了一下，就忘記了一段臺詞，直接跳到了后面。下臺后，我非常的后悔，早知道就再早一點開始準備了。所以這次只得了98分，加油，我下次一定要努力！
從這次新聞播報的活動來看，我收獲了許多的知識，還鍛煉了自己的膽量，可謂收獲滿滿??！我期待著施老師下次可以在開展一次這樣的活動或是別的更加有趣的活動，讓我們在競爭和快樂中學習吧！
營業(yè)員的收獲和體會篇十七
收獲是我們在生活中不可或缺的一部分。無論是從工作中還是從生活中，我們都會不斷地收獲。這些收獲可以是物質(zhì)的，也可以是精神上的。無論是哪種收獲，它們都能讓我們不斷成長和進步。在我的人生中，我也有許多收獲和體會。今天，我想分享一些我在不同方面收獲的心得體會。
在工作中，我學到了很多技能和知識。在公司的培訓(xùn)課程中，我學習并熟練掌握了很多專業(yè)知識，比如市場營銷、項目管理等。這些技能不僅幫助我在工作中更加出色地表現(xiàn)，也讓我在職場上具備了競爭力。此外，我還學到了如何與他人合作和溝通。團隊合作是現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分，而我通過與同事們一起工作，學會了團隊精神和合作能力。這些都是我在工作中獲得的寶貴的財富。
在個人成長方面，我從旅行中獲得了很多收獲。旅行讓我感受到了不同的文化和風景。我曾去過許多不同的國家，見識了不同的人和事。每一次旅行都帶給我不一樣的視野和體驗。我在旅行中學到了開闊心胸和接納不同觀點的重要性。同時，旅行也讓我更加獨立和自信。我要面對一些困難和挑戰(zhàn)，并尋找解決方案。這些經(jīng)歷使我更加堅強和成熟。
在人際關(guān)系方面的收獲也是我個人成長和體會的一部分。與他人建立良好的人際關(guān)系對于一個人的成長非常重要。通過與家人、朋友和同事相處，我學會了傾聽和理解他人的需求和感受。我體會到了與他人交流溝通的重要性，以及如何處理沖突和解決問題。這些收獲幫助我與他人建立了堅固的信任和友誼，也使我更加善于處理人際關(guān)系。
藝術(shù)與創(chuàng)造力也是我在生活中獲得的重要收獲。我喜歡音樂和繪畫，它們是我表達自己和舒緩壓力的方式。通過創(chuàng)作，我能夠傾注自己的情感和想法。此外，它們也讓我從不同的角度看待問題，培養(yǎng)了我的想象力和創(chuàng)造力。藝術(shù)給了我一個可以發(fā)泄情感和打開心扉的機會，同時也讓我更加熱愛生活和思考人生的意義。
總結(jié)起來，無論是工作還是生活中，我們都能從中獲得許多收獲和體會。這些收獲不僅使我們成長和進步，也讓我們更加樂觀和滿足。通過工作，我們能夠?qū)W到各種技能和知識，提高自己的競爭力。旅行和人際關(guān)系讓我們擁有更廣闊的視野和更豐富的人生經(jīng)歷。而藝術(shù)和創(chuàng)造力則能夠讓我們發(fā)現(xiàn)自己的潛力和熱情。不管我們在哪個領(lǐng)域，都應(yīng)該積極地去尋找收獲，并從中獲取寶貴的體會和心得。
營業(yè)員的收獲和體會篇十八
轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對自己說。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域：
一是對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三是要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
營業(yè)員的收獲和體會篇一
在實習工作當中使我受益匪淺,也使我對專業(yè)對口工作的理念、經(jīng)營模式、定位、管理模式有了一個更深層次的認識與了解。今天，本站小編為大家?guī)砹藢嵙暿斋@體會，希望大家喜歡!
三個月的實習期即將結(jié)束，在這*個月里我學到了很多學校里沒有的東西，得到了同事們很大的幫助。
首先，我非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了本人們的這個團隊中。
其次，在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自己的意見提供參考。
為以后的工作提供便利，我努力學習，工作主要有：采購核對前期的應(yīng)付賬款余額，并對賬袋進行了分類整理，根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細賬，建立庫存明細賬。接手公司及分公司的手工庫存明細賬。接手運費的登記工作。
為了盡快的熟悉公司情況，我不斷的對工作進行改進，形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時，將當期該處理的單據(jù)進行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，在以后的工作中會做的更好。
在*個月的試用期間，我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。
在以后的工作中我會一如繼往，在相處中，我與人為善，在工作中，我力求完美。并且不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量，為自身的發(fā)展盡自己最大的努力。
通過半年多的護理工作實習，本人在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓(xùn)，多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實踐水平有了一定提高。
在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院。
規(guī)章制度。
認真履行實習護士職責做好護士。
工作計劃。
嚴格要求自己尊敬師長團結(jié)同學關(guān)心病人不遲到不早退踏實工作努力做到護理工作規(guī)范化技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化基礎(chǔ)護理靈活化愛心活動經(jīng)?；瘜⒗碚撆c實踐相結(jié)合醫(yī)。學教育網(wǎng)搜集整理并做到理論學習有計劃有重點護理工作有措施有記錄實習期間始終以“愛心細心耐心”為基本努力做到“眼勤手勤腳勤嘴勤”想病人之所想急病人之所急全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。
在各科室的實習工作中，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接-班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護理工作，認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認真分析，及時解決醫(yī)。學教育網(wǎng)搜集整理，能熟練進行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作，嚴格執(zhí)行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學習，對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認識和了解，并做好護士。
工作總結(jié)。
從總結(jié)中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)從總結(jié)中成長。
以上是我的個人實習工作總結(jié)，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業(yè)務(wù)學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
站在臺上的明星們總是那么的耀眼，贏得了千千萬萬人們的喜愛。生活中我們也總是希望自己在舞臺上展示自己優(yōu)秀的一面，大部分人都會認為只有這樣才能證明自己是成功的。但實際上，一場好的演出離不開幕后人員的積極準備與籌劃，離不開他們的辛勤勞動，舞臺上的風光無限是所有人努力的結(jié)果，所有人在為同一個目標努力奮斗，那么這就組成了一個團隊。而由我們20位風華正茂的青年學生組成的三下鄉(xiāng)實踐團便是心中的主角。
我們團隊成員團結(jié)協(xié)作，各司其職，備戰(zhàn)前期資料準備，擰成一股繩，向著實踐目標踽踽前行。聯(lián)系將要走訪的企業(yè)、農(nóng)機局;對著電腦，不停地百度、復(fù)制、粘貼、整理資料，一起討論制作調(diào)查問卷;搜索關(guān)于龍洞鄉(xiāng)和國家關(guān)于農(nóng)機的各方面政策和優(yōu)惠活動。在實踐中獲真知，知道了湘鄉(xiāng)市農(nóng)機局的利民政策，為廣大農(nóng)民做實事，開辟農(nóng)村致富的新道路。作為湖南省唯一農(nóng)機合作社試點的龍洞鎮(zhèn)，正積極探索、創(chuàng)新合作機制，努力帶領(lǐng)農(nóng)民走上致富的道路。
一切的準備只為實踐之花綻放的美麗瞬間，在三下鄉(xiāng)這個特殊的團隊中，我們每個人都充當著別人的幕后工作者，同時我們也必將在所有人的支持與幫助下登臺演出。三天的準備時間里，我們明白都是在為自己和他人的登臺做準備，準備的越充分實踐之花便開得更加燦爛。
沒有鮮花，沒有掌聲，沒有喝彩，也沒有華麗的裝飾，但我們就是實踐團的主角，耀眼的舞臺終將屬于我們。
營業(yè)員的收獲和體會篇二
時間過得真快，冬奧會要在北京和張家口舉辦了，全國上下舉國歡騰，世界各國的運動員匯聚在我國張家口，我好想去冬奧運現(xiàn)場看一看啊，這在這時，我的眼前一亮，漂亮的冰墩墩和雪容融出現(xiàn)在了我的面前，你是陽陽同學吧，我們知道你想要去參觀奧運會，特意過來接你。
在冰墩墩和雪容融的帶領(lǐng)下，我來到了張家口，這里太熱鬧了，各個國家的運動員都在這里，大街上我看到很多外國語，他們親切的和我身邊的冰墩墩和雪容融打招呼，聽到他們在感嘆，中國的城市發(fā)展的太快了，中國好美麗啊。
冰墩墩和雪容融給我介紹了參加奧運會的各個國家和項目，原來有這么多的國家啊，還有這么多的奧運項目，滑雪，滑冰，冰球，冰壺，還有很多我聽都沒聽過的運動項目，看到他們的表演真的太精彩，他們太厲害了。冰墩墩和雪容融告訴我，每名運動員都不簡單，這都是他們平常努力付出的結(jié)果，我這一天過的太開心了，我要向他們學習，好好學習，將來為國家爭光。
“冰墩墩”和“雪容融”分別是北京冬奧會吉祥物和北京冬殘奧會吉祥物。“冰墩墩”是只可愛的熊貓，身穿超能量的冰晶外衣，酷似宇航員，能夠創(chuàng)造、探索和沖向無限可能的未來?！把┤萑凇笔且粋€紅彤彤的燈籠娃娃，喜慶、溫暖、熱情。
20__年北京奧運會的成功舉辦，贏得了國際社會的普遍贊譽，向全世界展示了中國良好形象。而此次北京冬奧會的籌備和舉辦，更是推動中國文化傳播和塑造國家形象的契機。
彰顯創(chuàng)新大國形象。全球第一條360度回旋的雪車雪橇賽道、幫助運動員備戰(zhàn)的風洞實驗室、首都體育館聲光電技術(shù)打造的“最美的冰”著眼科技創(chuàng)新，中國用更高的標準為冬奧皇冠鑲上一顆顆璀璨的明珠。從冬奧會所有競賽場館完工，到京張高鐵、京禮高速全線通車;從眾多冰雪項目從無到有，到部分項目從有到強，一系列科技創(chuàng)新成果成為中國最閃亮的名片，向世界展現(xiàn)著中國科技的魅力。
俗話說“不出正月都是年”，20__年北京冬奧會正好在正月里舉辦，這是中國在邀請世界各地的朋友們來“家里”過年，感受一場中國元素的文化盛宴。從會徽“冬夢”到吉祥物“冰墩墩”和“雪容融”，從國家速滑館“冰絲帶”到國家跳臺滑雪中心“雪如意”，一幕幕具有中國文化特色的形象景觀，講述著中國發(fā)展故事，傳遞著中國價值。
展現(xiàn)文明友好形象?！坝卸Y儀之大，故稱夏;有服章之美，謂之華”，中國素來有禮儀之邦的美譽。作為東道主，冬奧會的成功舉辦離不開中國人民的參與和支持，北京冬奧會計劃招募志愿者2.7萬名，61.6萬人積極報名，各省市包括海外青年學生占到了81%，他們將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)詮釋“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，以最飽滿的熱情展現(xiàn)中國文明友好形象。
“三億人上冰雪”的愿景正在走向現(xiàn)實，讓我們攜手走進冬奧會的“北京時間”，講好中國故事，塑好中國形象，一起擁抱美好未來。
營業(yè)員的收獲和體會篇三
第一段：引言（約150字）
PHP是一種常用的為網(wǎng)站開發(fā)和程序設(shè)計提供支持的開源語言。在學習PHP的過程中，我深入地了解了它的功能以及在實踐中如何使用它。通過這方面的學習，我已經(jīng)從PHP中獲得了很多寶貴的心得以及經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享關(guān)于PHP的一些學習心得體會以及我對此語言所產(chǎn)生的看法。
第二段：學習過程與理解（約250字）
我最初接觸PHP時，我發(fā)現(xiàn)PHP并不像一些其它的開源語言那樣有很多特殊的庫或框架。它可以輕松地實現(xiàn)在Web開發(fā)中經(jīng)常使用的一些任務(wù)，例如從數(shù)據(jù)庫中獲取數(shù)據(jù)或者處理表單。即使在學習過程中遇到一些困難，它也容易通過調(diào)試和查看文檔來解決。我花費了很多時間來理解PHP的核心概念，例如變量、數(shù)組、循環(huán)和條件語句等。當我掌握了PHP基礎(chǔ)語法的核心之后，我開始探索PHP的高級功能，例如面向?qū)ο缶幊毯蚆VC模式等。
第三段：實踐中使用PHP（約250字）
我使用PHP為我的項目開發(fā)軟件解決方案。PHP在這方面的表現(xiàn)非常出色。它的優(yōu)點之一就是非常靈活。在我的項目中，我使用PHP與MySQL數(shù)據(jù)庫交互以存儲和檢索數(shù)據(jù)。我還使用PHP的電子郵件庫來發(fā)送郵件和谷歌Maps API來創(chuàng)建動態(tài)地圖。盡管在其中遇到了許多不同的問題，但是通過PHP高度靈活的編程策略，我可以快速地解決它們。這讓我對這個語言的復(fù)雜性和應(yīng)用性有了更深刻的理解。
第四段：PHP對編程能力的提升（約250字）
學習PHP不僅幫助我更深刻地理解了Web開發(fā)，同時也提升了我的編程能力。通過學習PHP高級概念，例如面向?qū)ο缶幊毯蚆VC等，我深刻理解了這些思想對軟件開發(fā)的影響。同時，我學會了如何更好地管理我的代碼庫，產(chǎn)生更清晰的代碼和更好的文檔。這讓我在我的編程壯大了大有作用的策略和渠道，給我的職業(yè)生涯帶來了更大的編程信心。
第五段：結(jié)論（約300字）
總之，學習PHP是一個非常值得的投資。它可能不是最先進的語言，但它可以幫助開發(fā)高質(zhì)量的Web解決方案。通過學習PHP，我不僅學到了Web開發(fā)的基本概念，還提高了我對軟件開發(fā)的理解，而且也增強了我的編程能力。無論是初學者，還是有經(jīng)驗的軟件開發(fā)人員都可以從PHP的學習中受益。當然，從長遠考慮來說，我們還需要關(guān)注我們自身的知識儲備，展開更多的學習門路，這樣才能更好的為我們的職業(yè)生涯打造增長的階梯。
營業(yè)員的收獲和體會篇四
在xx超市實習工作有一個月了，這段日子里，我的收獲很大。是歐尚超市使我從一個沒有什么工作經(jīng)驗的中專生，慢慢成長為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識，并較好的掌握收銀實操工作的實習生。
這一個月里我的體會就是做事都要謹小慎微，不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們此刻的處境并不是很理想，就應(yīng)有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不一樣的世界，當時不理解之間到底有什么不一樣，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。
剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，真的很不適應(yīng)，每一天的工作，真的覺得很累而且很無趣?？呻S著時間慢慢的過去，我覺得如果要適應(yīng)這個社會，務(wù)必要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作也不是那么無聊的。每當想到那里，我就不斷的鼓勵自己，要好好在那里工作，好好學習相關(guān)的知識。來到那里的前幾天，每次都會有一個師傅帶我，也正因為這樣我很快進入收銀員這個主角中，同時發(fā)現(xiàn)要學習的知識太多了，怕自己學但是來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識記住，并時常的溫習，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結(jié)合起來，其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經(jīng)常的`出現(xiàn)一些錯誤，但師傅的細心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教導(dǎo)下，我學會了很多知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客使用不一樣的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)知識，返券期間應(yīng)如何操作，遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些，我要學習的知識實在太多了，心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠。
營業(yè)員的收獲和體會篇五
經(jīng)過一學期對《思修》這門課的學習，在老師細心的講解中，使我對人生觀有了更正確的領(lǐng)悟，思修課的收獲與感受。尤其老師在講解人人都要面對死亡的問題，讓我對死亡這件事有了更深的思考。
生與死是人世間最正常的事情，曾有報道稱，全世界每天都有364321人出生，147137人死亡。就是在我們的身邊，每天都會有不少人出生，也有不少人死亡。如果單純地以數(shù)字理解生與死，生與死的話題也頓時顯得無比乏味。生與死即是人生的全部，對于生與死的理解直接影響著每一個人的人生方向及生活態(tài)度。我通過傾聽老師的講解，及圣經(jīng)中對死亡的詮釋，我對死亡的思考如下：
劉老師給我們講過，對于“死亡”的話題，中國人一直諱莫如深。孔門弟子季路滿懷信心地將關(guān)于“死”的問題拋向老師時，博學多才的老夫子給出了一個令人失望的答案——“未知生，焉知死”?；蛟S正是因為孔子的這種態(tài)度，之后的儒家學者一直未曾涉及“死”這個話題，以致博大精深的中國文化缺少了對“死”的思考。發(fā)展到后來，非但不愿思考“死”，甚至連“死”字都不愿提起，從人們對“死”的種種諱稱可以看出，帝王之死稱為“駕崩”，平民之死稱為“離世”，老年之死稱為“登仙”，少年之死稱為“夭折”，正常之死稱為“正寢”，意外之死稱為“遇難”，和尚之死稱為“圓寂”，道士之死稱為“羽化”……之所以如此避諱“死”的話題，原因就是不敢正視“死”。然而，逃避死亡的話題并不能逃避死亡的事實，逃避的行為不過是類似掩耳盜鈴的自欺欺人之舉。英國歷史學家湯恩比曾經(jīng)說過：“世上有許多事情是我們無法預(yù)知的，但有一件事我們卻清楚知道一定會發(fā)生，那就是‘死亡’。聰明人會好好預(yù)備，愚蠢人則只知道逃避?！?BR> 其實基督教的信仰從不避諱死的話題，傳道者提醒我們：“死是眾人的`結(jié)局，活人也必將這事放在心上?！睂@句話，《現(xiàn)代中文譯本》的翻譯更加直接：“活著的人應(yīng)該常常提醒自己，死亡在等著每一個人。”為什么我們必須正視死亡呢?因為對“死”的態(tài)度，會影響“生”的質(zhì)量。有基督教學者將孔子的話反過來說——“未知死，焉知生”。此話很有道理!
從基督教的圣經(jīng)來看，自始至終都在討論“死”的話題。圣經(jīng)的第一卷書《創(chuàng)世記》，即記述了死的由來，之后的很書卷或多或少地都提到了“死”，直到圣經(jīng)的最后一卷書《啟示錄》，為“死”做出了最為圓滿的答案。從某種意義上講，基督教的信仰正是要探討關(guān)于“死”的話題，也正是要解決關(guān)于“死”的問題。因此，基督徒不避諱死亡，反倒以積極的心態(tài)正視死亡。
一位詩人如此祈禱：“耶和華啊，求你叫我曉得我身之終，我的壽數(shù)幾何，叫我知道我的生命不長。”(詩39：4)對于死，每個基督徒都會有這樣的坦然。
如果從醫(yī)學的角度去定義死亡：臨床死亡是指一個人的心臟停止跳動，不能量出血壓和體溫驟降，范文《思修課的收獲與感受》。確實死亡就是腦波完全沒有活動。在哈佛大學由一群醫(yī)生、律師、神學家和科學家組成的委員會，決定以下四種情況為“腦死”的準則：不能接收外界事物并毫無反應(yīng)，沒有活動或呼吸，沒有反射動作，腦電波成一直線。最完整的死亡定義，似乎是“無可救藥地失去了生命的機能”。但圣經(jīng)中對死亡的定義卻是獨特的。
新約圣經(jīng)常用“睡了”來指基督徒的死亡。共用6次。約翰福音11：11-13，拉撒路死了，主耶穌說“我們的朋友拉撒路睡了，我去叫醒他”。使徒行傳7：60節(jié)記載，司提反被猶太人用石頭打死的時候“跪下大聲喊著說，主啊，不要將這罪歸于他們。說了這話就睡了?！北Ａ_在哥林多前書15章和帖撒羅尼迦前書第4章都用“睡了”，指信徒的死。彼得后書3：4節(jié)，也指列祖的死是“睡了”。誰會害怕睡覺?只會為失眠痛苦。睡了：是一種很自然的現(xiàn)象。是一件很平常的事情。睡了：是肯定會醒過來的。睡了：是一種享受。一種休息。一個過程。睡了：你還可以想到許多方面的好處。圣經(jīng)告訴我們死亡就是睡在主的懷抱中，醒來的時候就在天堂了。
人在地上的時候，靈魂是在身體中活著，但當我們離開地上而升入天堂的時候，人是以另一種形式存在，就是靈魂活在天堂。所以死亡對基督徒來說不是生命的終結(jié)，乃是新生命、新生活的開始。
圣經(jīng)中啟示錄14章13節(jié)告訴我們：我聽見從天上有聲音說：“你要寫下，從今以后，在主里面而死的人有福了!”圣靈說：“是的，他們息了自己的勞苦，做工的果效也隨著他們?！闭l能否認人生的勞苦和愁煩呢?什么能真正使人脫離這勞苦和愁煩呢?但基督徒的死是“脫離自己的勞苦，得享安息”。好比農(nóng)民把莊稼收入倉內(nèi)了，不用再播種、施肥、耕耘、除草、治蟲、收割、晾曬了;又如媽媽把嬰兒養(yǎng)大、成家、立業(yè)了;或你的債還清了等等。而且基督徒在地上所付出的一切勞苦，都會在上帝那里得到獎賞，并且曾經(jīng)勞苦的果效還要一直隨著他們。所以死亡使人脫離勞苦，進入天家永享美福!
帳棚：必定要拆毀。是舊的、臟的、落后的、勉強的……
房屋：永遠居祝是新的、干凈的、現(xiàn)代化的、歡喜的……
今天誰不愿意從臨時房搬到別墅嗎?誰不愿意從老屋搬到城里的新商品房嗎?人有了錢，最先考慮的往往就是買房(建房)，中國各大中城市的房價漲得越來越高?；酵降乃谰褪菑膸づ锇岬椒课?，從地上搬到新天新地、新耶路撒冷，那里有黃金的街道、碧玉的城墻、珍珠的城門。那時神要擦去人一切的眼淚。不再有死亡，也不再有悲哀、哭號、疼痛……。最終我們的身體也要改變形狀，變成強壯的、榮耀的、永不朽壞、永不玷污、永不衰殘的靈性的身體;與主一同作王，享受榮耀、尊貴、平安、喜樂、自由的生活……。這是何等美好!
當我對死亡有了正確的理解之后，我真的不那么害怕死亡，因為它會給我對天堂的盼望。但我也不期盼死亡，因為我非常珍惜上帝給我的生命及我的家人、我的工作，我的使命，我要利用今生的進取和追求，來獲取上帝在天堂給我的更多獎賞!當我有一天要面對死亡的時候，愿我的人生沒有遺憾!讓我能笑著去見我的神、我的上帝!
營業(yè)員的收獲和體會篇六
在實習過程中，經(jīng)過各位領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的殷切關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，并結(jié)合書本、規(guī)章上所掌握的理論知識，我學到了很多東西，并產(chǎn)生了諸多感觸。入路四個月，在刻苦學習中提高，在磨練意志中成長，在勤奮工作中完善，現(xiàn)將我這段時間的工作學習作如下總結(jié)：剛畢業(yè)的我，太年輕，有著對未來無限的遐想，躍躍欲試，想著能夠大顯身手。在大學里只需要認真學好書本里的知識，以及少量的社交，但進入社會就不一樣了，需要著我們快速的轉(zhuǎn)變身份，不斷的去跟師傅學習業(yè)務(wù)，并處理好人際關(guān)系，跟同事相處好，這些都是我在今后的工作中需要不斷學習的。
雖然我是一個從鐵路專業(yè)學校畢業(yè)的學生，對鐵路基本知識有些了解，但仍然是十分有限，而基層實習使我有機會深入鐵路現(xiàn)場去接“地氣”，對鐵路主要生產(chǎn)單位的基本情景、鐵路運營情景、行車基本業(yè)務(wù)技能，以及鐵路大聯(lián)動機如何運轉(zhuǎn)都有了更為直接的感性認識。
我實習的車站是樂化站，見習的崗位是車站值班員。車站值班員能夠說是車站運轉(zhuǎn)室中的總指揮，車站一切行車工作的進行都是在車站值班員的帶領(lǐng)下進行，所以車站值班員的作用相當重要，也是業(yè)務(wù)知識要求最全面的。樂化站一般情景采用的是分散控制方式，所以接發(fā)列車的進路和信號的開放全是由列車調(diào)度員控制，并且下行線是多方向。車站值班員要負責車機聯(lián)控，用語要標準。剛開始我不是太熟悉，就在下班的時候，多加練習，并在上班的時候，一大堆的按鈕都有著它不一樣的作用。看清了進路和信號的開放狀態(tài)，先在心里迅速默念一遍，確保無誤，再應(yīng)答司機。在師傅的教導(dǎo)下，我基本掌握了正常接發(fā)列車，各種控制方式下接法列車的業(yè)務(wù)知識。
我已經(jīng)開始學習指揮調(diào)車作業(yè)。如何才能更好的利用股道進行現(xiàn)有股道調(diào)車，減少調(diào)車鉤數(shù)和作業(yè)時間等等這些，都一向在我腦中轉(zhuǎn)動，師傅便說剛開始不要著急，慢慢來，先看懂他如何安排，為什么進這個股道，股道沒有隔離設(shè)備在旅客列車進站不安排進路，在不斷的疑問中，師傅慢慢的給我講解，我也在心里不斷的思考，逐漸的也就能夠掌握一些規(guī)律。有時候，由于股道緊張，翻車的鉤數(shù)較多，計劃做起來就比較難，這就體現(xiàn)出我工作上經(jīng)驗的不足，還需要不斷的積累。在見習的過程中，師傅、同事總是耐心的給我講解，同時也要求我要獨立思考，不要總依靠別人，真正獨立當班后，車站值班員就是總指揮，你處理不來，別人也就更難。所以在以后的實習時間里，我要加快學習的步伐，多問師傅，多看規(guī)章，同時吸取消化師傅們的的寶貴經(jīng)驗，必須學會了正常、非正常接發(fā)列車辦理的辦法，各種行車憑證的使用條件和填寫方法，及站內(nèi)調(diào)車作業(yè)的方法等等這些車站值班員的業(yè)務(wù)知識。在學習的過程中，領(lǐng)導(dǎo)、師傅、同事不僅僅教導(dǎo)我業(yè)務(wù)上的知識，還教了我很多做人的道理，讓我在今后的工作中少走彎路。
在忙碌而充實的見習中，如何盡快適應(yīng)鐵路工作，如何扎實學習業(yè)務(wù)知識，順路完成見習任務(wù)，本人構(gòu)成一些看法：
1、找準定位，調(diào)整心態(tài)，盡快完成主角轉(zhuǎn)變，展現(xiàn)大學生風采剛進入鐵路，首先是面臨是思想上的落差和主角的轉(zhuǎn)變，要進取的調(diào)整心態(tài)，給自我準確的定位，認清現(xiàn)狀，明白自我該做什么，不該做什么，并盡快投入到學習中去?；鶎颖容^辛苦，做好心理準備。剛開始實習時，不習慣夜班，此刻夜班基本能堅持下來。
2、注重理論與實際的聯(lián)系，有針對性的學習與見習崗位相應(yīng)的規(guī)章制度
在見習期間，對規(guī)章制度的學習是十分重要的。針對值班員的崗位，師傅已經(jīng)在《技規(guī)》、《行規(guī)》針對性的幫我做出標記，找出了必須記住的規(guī)定。在背規(guī)章的同時加強與實際的聯(lián)系，在不懂的情景下多向師傅請教，這樣更能加深對規(guī)章的理解和掌握，比機械的死記硬背要好的多。
3、虛心向師傅請教，主動與師傅們交流
師傅們都具有多年的基層工作經(jīng)驗，我需要虛心向師傅請教，空閑時間多與他們交流，從他們那里能夠主動學到如何處理突發(fā)事故的方法和經(jīng)驗。這樣能夠讓新人少走彎路。
4、多學習路局、車務(wù)段下發(fā)的事故通報和有效文電
事故通報時一個個生動的、最好的案例學習材料。工作時、休息時華時間去看案例，了解對事故的原因分析、對如何避免事故的研究。同時找相應(yīng)的規(guī)章制度來學習，這樣能迅速提高自我對規(guī)章制度業(yè)務(wù)的認識。這樣在以后的工作中避免犯類似的錯誤，能少走彎路。
我覺得基層的工作經(jīng)歷是人生的一個坐標，有了這個經(jīng)歷，就更清楚地明白鐵路是怎樣真正運轉(zhuǎn)的，理論與實際的差距，工作需要什么業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時學會如何尊重領(lǐng)導(dǎo)、師傅、同事。
基層是一個鍛煉人的平臺，那里的工作我還知之甚少，我還需努力。這種鍛煉是我人生中寶貴的一筆財富!
營業(yè)員的收獲和體會篇七
作為一名即將步入大四的學生，抱著鍛煉自己，服務(wù)社會的愿望，感謝在我姐姐的推薦下，同時也感謝牛哥給我這個鍛煉的機會，讓我有幸加入了珠海金山軟件股份有限公司實習，經(jīng)過一個月的實習，在公司前輩們的幫助下，讓我學會了不少，同時也讓我深刻體會到父母賺錢的辛苦，現(xiàn)將這一個月實習的新的體會總結(jié)如下：
在實習期間，我在公司商業(yè)推廣部里擔任一名簡單的毒霸獵豹推廣人員，先輩們讓我熟悉金山的產(chǎn)品，實際用金山和競爭對手360之類的產(chǎn)品，通過對比360和毒霸，看看兩家產(chǎn)品的不同之處，優(yōu)勝劣汰，揚長避短，發(fā)現(xiàn)我們產(chǎn)品的不足，再不斷的查找相關(guān)資料，通過不懈的學習和努力，希望能夠?qū)ふ业綄a(chǎn)品很好推廣出去的設(shè)計方案，給公司帶來效益。作為一個好的公司，當然也讓我值得學習考察的是公司優(yōu)秀的企業(yè)文化、公司員工們的工作態(tài)度和團隊精神。因為企業(yè)文化有一種極強的凝聚力，他是增強企業(yè)活力，創(chuàng)企業(yè)最高效益的必然之需。
當初剛到實習公司時的情景還歷歷在目。在金山公司實習剛開始時，我面對的全是新面孔，心想：it行業(yè)全是美女帥哥。接下來的一個月就要和我的新同事共事了，不知道我們會否合作得來呢？很快，我的疑問已經(jīng)解開了。我和那些老員工合作的非常愉快，雖然某些時候在溝通上出現(xiàn)小許問題，導(dǎo)致工作方向上出現(xiàn)偏差。但是經(jīng)過重新溝通后，在先輩們細心的指導(dǎo)下，問題很快就得以解決了。雖然我所實習的與我原本所學的專業(yè)不一致，但是它讓我重獲了新知，在我的腦海里開辟了一塊新天地，同時讓我體會到作為一名毒霸的推廣人員是不容易的，這樣的工作是任重而道遠，用成績說話的！
通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這份工作，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點：多聽、多看、多想、多做、少說。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，我想慢慢的自己以后，也可以完成相關(guān)的工作了吧。所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。 少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的有序進行。在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向老員工請教，我們應(yīng)該虛心的接受。比如說我老是打擾美麗可愛的樂樂姐，樂樂姐都會細心慢慢的給我指出。在這里我給他說聲謝謝。記得樂樂姐給我說過，在這個職位上我們的任務(wù)就是通過用戶使用毒霸來推廣獵豹瀏覽器，但是要怎么樣才能將我們的產(chǎn)品推廣出去呢——尋求好的推廣場景——得到好的推廣方案——讓點擊率提高。其中最重要的就是推廣的場景，場景就像環(huán)境一樣，好的、合適的、優(yōu)美的環(huán)境可以吸引很多的過客。
在這一個多月的實習期間，我以一種特殊的方式在公司中實習。每天像一名正式員工一樣，過著朝九晚六的生活。實習期間，我既能夠?qū)嶋H參與工作，也能夠和上上下下的人員溝通交流；既切身體會，又冷眼觀察。通過這一段時間的實習，我了解到了一個公司從起步到發(fā)展壯大所經(jīng)歷的艱辛歷程；看到了一個公司日常運作的一個基本模式；學習到了個人與公司同事之間保持怎樣的關(guān)系最為有利；感受到了自己身上的許多優(yōu)點和不足之處。
最后，其實我想一個人實習的目的無外乎兩點：一個是感受公司，一個是認清自我。在這一個多月的實習期生活中，用心體會之后，我想我應(yīng)該得到了自己該得到的，但是革命尚未成功，同志還需繼續(xù)努力。
營業(yè)員的收獲和體會篇八
自己這學期收獲的最重要的東西也是值得一輩子珍惜的就是緣分，和學生們的緣分，和頂崗小伙伴的緣分，頂崗實習體會和收獲。在大多數(shù)人的眼中，職中的孩子就是壞孩子的代表，以前的自己也是這么錯誤的認為。經(jīng)過這一學期的相處，我發(fā)現(xiàn)他們只是不擅長學習而已，但是他們的本質(zhì)并不壞。他們待人真誠，只要認定你是朋友他們就會以真心待你，性情率真，從不藏著掖著。當然他們也有氣人的時候，但是年輕時的我們又何嘗沒有做過氣老師的事情呢，但是我知道這不是他們的初衷。
現(xiàn)在馬上就要和他們分離了，他們所有的好和不好都變成了深深的不舍，只希望馬上也要去遠方實習的孩子們能夠一切順利。而陪自己經(jīng)歷這學期的點點滴滴，見證自己成長的就是這群小伙伴了。因為自己的性格，在學校里能夠交往的人不是很多，幾乎都是自己班里的人，更不用說成為朋友。終于，這次的頂崗實習給了我交朋友的機會，而且我相信會是一輩的好朋友好姐妹。在這個學期里，我們一起哭一起笑，一起承擔一起成長，我們共同經(jīng)歷了實習中的點點滴滴。有人說一生中最值得珍惜的情誼就是戰(zhàn)友情，我想那是因為戰(zhàn)友不僅同甘苦，最重要的是共患難。而我們之間的情誼就好像戰(zhàn)友情，是值得我用一生去珍惜的。
我想在實習結(jié)束時自己最應(yīng)該做的就是感謝。感謝所有的老師，感謝你們在這學期給予我的幫助，從技能技巧到實習生活，讓我的實習生活沒有感到一絲的苦味;感謝同學們，感謝你們的包容和配合，讓我得到了成長和提高;感謝小伙伴，感謝謝你們無微不至的照顧，感謝你們給我的生活帶來如此多的歡樂;感謝我自己，感謝自己在遇到困惑和挫折時沒有選擇放棄，最終得到了滿滿的收獲。
頂崗實習，一段自己畢生難忘的經(jīng)歷!
在人文素養(yǎng)方面的收獲 通過這將近一年的實習，我經(jīng)歷了很多、付出了很多，同時也收獲了很多。
通過這將近一年的實習，我經(jīng)歷了很多、付出了很多，同時也收獲了很多。俗話說付出就有回報，我相信我自己在這期間收獲了很多值得我慶幸的事情。下面我就談一下自己在這幾乎一年的時間中的收獲。總結(jié)其來就是在思想、作風、勞動紀律、安全意識等方面的收獲。
自從xx年9月來到中交一航二實習以來，我熟悉到認真學習才能夠在工作中做到得心應(yīng)手，才能在工作中發(fā)揮自己的作用。在實習期間我做到自覺遵守中交一航二的各項規(guī)章制度，積極參加各項政治活動和指揮部、團委、隊里組織的其他活動，在主題教育和企業(yè)文化學習過程中，我深刻的領(lǐng)會到一航二的“干就干一流，做就做最好”精神的內(nèi)涵，明白了“造福職工、服務(wù)社會”三大使命的真諦。我被一航人的無私奉獻精神更是所深深感動，他們?yōu)榱俗鎳ǜ凼聵I(yè)放棄節(jié)假日，而戰(zhàn)斗在施工一線來確保工程的進度。我相信：我們的未來會更美好，一航人的明天更輝煌。
在這期間我利用學校所學的知識，聯(lián)系工作實際開展工作，虛心服從師傅們的細心教導(dǎo)，在他們的幫助和指導(dǎo)下，我不僅能夠熟練的把握拌合機的操縱，而且在施工組織、機械調(diào)配、工程質(zhì)量檢驗等各方面積累了不少的實踐經(jīng)驗，擴寬了對自己所學專業(yè)知識的熟悉，為生產(chǎn)建設(shè)又好又快的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，并且能夠在施工任務(wù)嚴重，職員缺乏的情況下，在師傅們的細心教導(dǎo)下，勤懇工作，不怕苦不怕累，服從指揮，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
營業(yè)員的收獲和體會篇九
營業(yè)員是聯(lián)系顧客與零售企業(yè)的紐帶。移動營業(yè)員工作職責是什么呢？下面是本站為大家準備的移動營業(yè)員收獲與體會，希望大家喜歡!
作為一個營業(yè)員，來到移動公司“溝通100”營業(yè)廳上班已經(jīng)一個多月了，經(jīng)過一個月的實習工作，使我感觸良多，也認識到自身的一些缺點和不足，更了解到了移動公司的工作內(nèi)容和移動公司的目標。
剛到移動公司的時候，對于工作懵懵懂懂，這期間，是關(guān)注我們的領(lǐng)導(dǎo)們，給予我們無私幫助的老員工們讓我們把坎坷的心放平了，并且對我們進行培訓(xùn)，使我們能盡快的投入到工作中，讓我們的業(yè)務(wù)水平得到提升。
經(jīng)過一個月的實習工作，我了解到了移動公司是一個屬于服務(wù)類型的企業(yè)，在工作中，用戶就是我們的服務(wù)目標。為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，遵循“一切為了客戶滿意”的服務(wù)宗旨，本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，我從自身做起，增強服務(wù)意識與水平。對于每天的用戶咨詢業(yè)務(wù)，我都能夠認真對待，做到仔細詢問，耐心的解答與解釋，不厭其煩，熱情而周到;每次遇到用戶的誤解和怨氣，我始終會和風細雨，苦口婆心的解釋說明，直到用戶滿意為止。對于個別用戶提出的無禮要求，我也能友好的講明道理，力求給用戶一個滿意的答復(fù)。我始終都恪守一個原則：用戶永遠是對的。屬于我們的工作失誤，我們會真誠致歉用戶，爭取得到用戶的理解與信任，即便沒有錯，遇到冷言或無理，我們也要給用戶一張笑臉，因為“讓用戶滿意”是我們永遠不變的追求。
雖然我們的本身工作很繁重，但為了用戶，為了樹立中國移動在用戶心目中的良好形象，苦和累又算得了什么?對待用戶，永遠都會做到更好，融化在每一句“謝謝”，每一聲“您好”中;也只有在用戶誠懇的一句“中國移動服務(wù)就是好”、“你們辦事我放心”的話中，我們才會感到由衷的自慰和喜悅。為了更好的服務(wù)用戶，我主動宣傳移動新業(yè)務(wù)、新政策，并及時幫助用戶解決業(yè)務(wù)難題，并廣泛宣傳移動資費，使用戶更多的了解移動業(yè)務(wù)，從而選擇“中國移動通信”。“不懈追求，不斷努力，為企業(yè)發(fā)展貢獻微薄之力!”
不管面對什么樣的工作，在什么樣的崗位，一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率，在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內(nèi)向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內(nèi)，我比較怯生，和工作中的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務(wù)去與別人主動交流。其次工作時一定要一絲不茍，認真仔細。我們在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求我們在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。學無止盡，不斷的學習和進步才能彌補自身的不足和缺點，才能在工作中更快的成長，每天都能有一個新的開始。
在和大家工作的這段時間里，同事們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這一個月的實習工作雖然說時間比較短，但是卻讓我知道了很多社會經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的。
不斷學習，不斷努力，不斷思考，不斷創(chuàng)新，絕不停下腳步;相信自己，相信同事，相信領(lǐng)導(dǎo)，相信公司，絕不有負于“移動公司員工”的職稱，絕不給給予我們幫助的同事們，領(lǐng)導(dǎo)們和給我們家一個樣感覺的公司丟臉。
每個人都懷揣著一個夢想，夢想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與移動公司一起飛翔。既然選擇了遠方，就該風雨兼程。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。我是2*年正式到營業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍色標志服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業(yè)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。
營業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。說起來，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。直到我從一名普通的營業(yè)員成長為省級三星級營業(yè)員，在2*年底全省三星級營業(yè)員考試中還取得了全省第二名的好成績，并于2*年初任營業(yè)廳值班經(jīng)理。2*年被評為黑河市優(yōu)秀共青團員。成績的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種不懈追求的信念和執(zhí)著追求的夢想，用自己最大的熱忱服務(wù)于用戶。通過自己辛勤的工作及對用戶負責的工作態(tài)度，圓滿的完成了各項任務(wù)，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)和用戶高度評價的同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。
創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)溝通從心開始的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。
每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：追求客戶滿意服務(wù)，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業(yè)務(wù)不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。我清楚地認識到，要成為一名合格的營業(yè)員不容易，而做為郵政路營業(yè)廳的值班經(jīng)理，不僅要有實干精神，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有豐富的知識;不僅要有一定的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。
在工作中，我注意學習、實踐和積累，通過自己的奮斗和努力，向用戶和同事們展示了自己開朗、熱情、自信、堅毅的一面;在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實現(xiàn)自我的價值，在進取中塑造自身的形象。一切為了用戶，用戶就是我們的衣食父母!誰都知道,與用戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使公司和用戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄&&總之,各種各樣的人們來往交替,使我與許多用戶結(jié)下了不解之緣,以真誠服務(wù)換用戶真情,使我們的工作生動而多彩!在工作中，我注意學習業(yè)務(wù)知識，刻苦練習業(yè)務(wù)本領(lǐng)，不斷的把自己所學的知識應(yīng)用到實踐中去。與業(yè)務(wù)相印證，使自己的專業(yè)技能水平不斷的加以提高。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。在工作中不僅僅是機械的去完成工作，而是采取換位思考的方法，用客戶的心理來研究自己的工作，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。要處理好投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，嚴格按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。為了讓自己的笑容更加親切、自然，我就在家對著鏡子練習笑容，直到自己滿意為止，有時甚至練的臉上的肌肉都直發(fā)酸。為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，遵循一切為了客戶滿意的服務(wù)宗旨，本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我從自身做起，增強服務(wù)意識與水平。
對于每天的用戶咨詢業(yè)務(wù)，我都能夠認真對待，做到仔細詢問，耐心的解答與解釋，不厭其煩，熱情而周到;每次遇到用戶的誤解和怨氣，我始終會和風細雨，苦口婆心的解釋說明，直到用戶滿意為止。對于個別用戶提出的無禮要求，我也能友好的講明道理，力求給用戶一個滿意的答復(fù)。我始終都恪守一個原則：用戶永遠是對的。屬于我們的工作失誤，我們會真誠致歉用戶，爭取得到用戶的理解與信任，即便沒有錯，遇到冷言或無理，我們也要給用戶一張笑臉，因為讓用戶滿意是我們永遠不變的追求。雖然我們的本身工作很繁重，但為了用戶，為了樹立中國移動在用戶心目中的良好形象，苦和累又算得了什么?對待用戶，永遠都會做到更好，融化在每一句謝謝，每一聲您好中;也只有在用戶誠懇的一句中國移動服務(wù)就是好、你們辦事我放心的話中，我們才會感到由衷的自慰和喜悅。為了更好的服務(wù)用戶，我主動宣傳移動新業(yè)務(wù)、新政策，并及時幫助用戶解決業(yè)務(wù)難題，并廣泛宣傳移動資費，使用戶更多的了解移動業(yè)務(wù)，從而選擇中國移動通信。
不懈追求，不斷努力，為企業(yè)發(fā)展貢獻微薄之力!面對飛速發(fā)展的移動通信業(yè)務(wù)，為了更好適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度，適應(yīng)公司化用人機制及優(yōu)勝劣汰的市場法則，只有不斷地努力;不斷地鉆研新技術(shù)，學習新理論，補充新能量，才能不斷跟上時代前進的腳步，不被社會所淘汰。為此，我十分注重加強自身專業(yè)技能及文化知識學習.在工作中，我始終貫徹沒有做不到，只怕想不到的服務(wù)理念，擔任郵政路營業(yè)廳值班經(jīng)理后，我首先強化基礎(chǔ)管理工作，制定各項。
規(guī)章制度。
細化。
崗位職責。
嚴格考核制度理順了工作流程明確人員分工使郵政路營業(yè)廳的工作有了良好開端。針對服務(wù)工作中面臨的種種困難我們合理分工有效協(xié)作大家群策群力心往一處想、勁往一處使從而使工作得以順利的進行。不懈追求、不斷努力從而使自己具備較高的個人素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。在為用戶進行業(yè)務(wù)操作的時候我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下給顧客以美的享受這是向客戶展示個人能力的機會更是樹立移動形象的好機會。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待用戶禮儀大方。
我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，使用戶到移動公司有一種到家的感覺。通過不斷努力，走進用戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實是心與心的交流。走進用戶的心，從用戶的需求出發(fā)，來推薦我們的移動產(chǎn)品，才能真正抓住用戶。這就要求我們在平時服務(wù)中多聽用戶的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時，主動迎合用戶的心理。正是堅持了這些方法與原則，使我的工作獲得了成績，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評和用戶的贊揚。面對用戶，我的真情不欠費，我的服務(wù)不關(guān)機。我用真情和誠摯的語言贏得了廣大用戶的心，展現(xiàn)了移動公司男性的真我風采。也許我們永遠默默無聞，但只要我們把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻給用戶，只要能使千千萬萬的用戶笑顏永駐，我們一切都心甘情愿。
當代男性要勇敢地面對現(xiàn)實，主動的承擔責任，大膽的融入社會，坦誠的面對未來，與時俱進，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識證明自己的價值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時代男性的風采和魅力。我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂;我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以從嚴、從細、從實的標準要求自己，不斷學習業(yè)務(wù)，學習技術(shù)、學習科學知識，提高個人綜合素質(zhì)，為移動企業(yè)的輝煌而努力。努力成長為勇于創(chuàng)新、敢挑重擔的新時代職工。成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來，兄弟們，讓我們與女同胞們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻，與企業(yè)同發(fā)展，同進步，為創(chuàng)造我公司更加輝煌的明天充分發(fā)揮我們的作用。親愛的朋友們，新世紀的曙光已經(jīng)照亮了我們的窗欞，讓我們挽起雙手共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌!
中國移動是一個值得尊重的移動信息專家?！罢潞裆橛谥辽啤笔侵袊苿拥暮诵膬r值觀，體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰;“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”是中國移動的企業(yè)使命,體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感;“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國移動的愿景。中國移動一直以來都堅持以客戶為導(dǎo)向,秉承“溝通從心開始”的企業(yè)精神。多年來，業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，用戶從無到有，從少到多，更體現(xiàn)了公司奉行誠信經(jīng)營,心顧客為本的經(jīng)營原則。
我很慶幸自己能夠進入中國移動，成為移動公司里的一員，雖然我現(xiàn)在還是在實習期間，但是我一直為我進入了移動公司而驕傲，這是一個很好的企業(yè)，是一個讓我對未來充滿希望的地方。
轉(zhuǎn)眼間，進入移動營業(yè)廳實習已經(jīng)快一個月了。在這接近一個月的日子里，我了解到移動營業(yè)廳并不只是繳費這么簡單，而是移動公司的窗口，在移動公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等方面也發(fā)揮著重要作用。所以，這一個月，我努力熟悉boss操作系統(tǒng)下相應(yīng)業(yè)務(wù)的辦理流程，掌握接待客戶必須要做到的十項服務(wù)準則，爭取使自己能在最短的時間內(nèi)，完成從一個門外漢到合格營業(yè)員的蛻變。
在第一個星期的工作中，我暫時做導(dǎo)服，幫助客戶解決一些最基礎(chǔ)不需要在業(yè)務(wù)臺就可以辦理的業(yè)務(wù)，所以還不能在前臺學習bos系統(tǒng)的操作。由于剛畢業(yè)，之前也沒有穿過高跟鞋站那么長時間，所以那段時間應(yīng)該是這一個月中最難熬的日子，每天一上班就站著，一直到下班。剛開始做導(dǎo)服還有點不好意思，不能很自然地跟進來的客戶問好，總覺得別扭，特別是遇見那些根本就不搭理你的客戶，尷尬得厲害。后面漸漸就習慣了，能夠幫組客戶辦理自助繳費和詳單查詢業(yè)務(wù)，對前來咨詢套餐和新業(yè)務(wù)的客戶能夠問答自如，并且隨時整理營業(yè)廳的環(huán)境。
在實習的第三個星期，我們被調(diào)到了萬山南路營業(yè)廳實習，我開始在業(yè)務(wù)臺實習，進行系統(tǒng)的boss系統(tǒng)模塊操作訓(xùn)練，在這段時間里，由于對相關(guān)模塊與業(yè)務(wù)不熟悉，導(dǎo)致在為客戶辦理業(yè)務(wù)的時候速度緩慢，有的業(yè)務(wù)也沒有解釋到位，使有些客戶怨聲載道，給同事們帶來了許多不必要的麻煩。
現(xiàn)在，我在臺席已經(jīng)半個月了，基本的操作已經(jīng)掌握，就是對某些業(yè)務(wù)和客戶投訴的問題不是特別清楚，所以有不下一位客戶批評我的解釋口徑不專業(yè)，在這方面我應(yīng)該繼續(xù)加強對移動業(yè)務(wù)的熟悉，努力提升自己的解釋水平，讓客戶滿意。
在移動公司工作的這幾天,我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對我也關(guān)懷備至,時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率.在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西.這次生產(chǎn)實習雖然說時間比較少,但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經(jīng)驗,這對我來說是很寶貴的.
這次實習我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗,將會使我受益匪淺.
工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時,自己也能夠?qū)W到更多的知識,掌握更多的技能.當你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時間去放松,去學習,去和別人打交道,這對你來說是百利而無一害的.
我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時候不喜歡單調(diào)、枯燥、機械的處理任務(wù),因為本來這類任務(wù)的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復(fù)地做,如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時間,提高工作效率,我們要用最快捷又最準確的方法,順利地完成任務(wù).
第二:在與別人打交道時一定要主動積極.我自己本身是個相對比較內(nèi)向的,不擅長主動和別人交流打交道,在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足.比如在剛開始實習的幾天內(nèi),我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了.雖說我是怕影響他們工作,也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流,但我也認識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責任和義務(wù)去與別人主動交流.在公司里一個新的職工到來時很平常的,老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應(yīng)該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會讓大家認識你,了解你,對你留下良好的印象.在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動.
在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流.在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實習的,由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實習中,在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔他們的工作.這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了.
第三:工作時一定要一絲不茍,認真仔細.一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯.有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失.在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了.而此時你也許不需要總是重復(fù)檢驗工作結(jié)果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤.
第四:要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使你的工作更加得心應(yīng)手.一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員.在工作的時候,擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
在這里，我要感謝移動，一個給我成長平臺的優(yōu)秀企業(yè)。這里的一切都感染著我，她就是這樣一個溫暖的大家庭，有工作一起分擔，有好吃的一起吃，我喜歡這里的工作環(huán)境，年輕化的團隊，創(chuàng)新團結(jié)的團隊，大家工作都很有激情，在這里每天不是在混日子，而是在思考，我喜歡有競爭的工作，這樣我才能夠不斷地超越自己。
營業(yè)員的收獲和體會篇十
近些年來，PK（Peer Kudo）作為一種普及的學會學習方法受到了廣泛的關(guān)注和應(yīng)用。PK不僅能夠增強學生的學習動力，還能夠培養(yǎng)學生的自我評價和互助精神。在我個人的學習過程中，我也深刻地體會到了PK的種種好處和收獲。以下將從提高學習效果、培養(yǎng)自我評價意識、增強團隊合作精神、激發(fā)競爭潛力以及促進個人成長等五個方面來進行闡述。
首先，PK對于提高學習效果有著顯著的作用。在PK過程中，每個學生都要展示自己的學習成果，這使得我們會更加認真地對待學業(yè)。因為我們知道，只有通過努力學習才能在PK中取得好的成績，并得到同學們的贊賞。所以，PK逼迫著我們要在學習上花更多的時間和精力，這將直接促使我們提高學習效果。
其次，PK還能夠培養(yǎng)我們的自我評價意識。在PK過程中，除了獲得同學們的贊譽，我們也會得到同學們的批評和指導(dǎo)。這些批評和指導(dǎo)一方面可以幫助我們修正學習上的不足，提高自己的學習水平；另一方面也讓我們更加清楚地認識到自己的不足之處。通過這樣的反思和總結(jié)，我們會對自己的學習成果有更準確的評價，并能夠明確今后的努力方向。
其次，PK能夠增強我們的團隊合作精神。PK不僅注重個人的學習成果，更關(guān)注整個團隊的表現(xiàn)。在PK過程中，我們需要與團隊成員分享學習心得、互相幫助和支持。這種互助精神使得我們更加融洽地相處，學會了團隊合作。同時，在PK過程中，我們也能夠從團隊中學習到更多的知識和經(jīng)驗，進一步豐富自己的學習內(nèi)容。因此，PK培養(yǎng)了我們的合作意識，提高了我們的學習效果。
進一步地，PK激發(fā)了我們的競爭潛力。在PK中，每個人都會爭取取得好的成績，得到同學們的認可。這種競爭關(guān)系可以激發(fā)出我們內(nèi)心的斗志，讓我們更加努力地學習和進步。與此同時，PK也鼓勵我們相互競爭，不斷超越自我。當我們看到同學們?nèi)〉煤玫某煽儠r，我們會覺得勉勵去學習。這種競爭意識使得我們進一步提高了學習效果，也為我們?nèi)蘸蟮某砷L打下了堅實的基礎(chǔ)。
最后，PK促進了我們個人的成長。與傳統(tǒng)的學習方式相比，PK更能夠激發(fā)學生的學習興趣和學習動力。通過PK，我們會發(fā)現(xiàn)自己取得了意想不到的成績，這將為我們的自信心增加了很多。同時，PK還培養(yǎng)了我們的自我管理能力和時間管理能力。通過PK，我們能夠更好地管理自己的學習時間，合理安排學習任務(wù)。這種管理能力將會在我們的個人發(fā)展中起到積極的作用。
總之，PK收獲心得體會是多方面的，既有從學習效果、自我評價意識、團隊合作精神、競爭潛力到個人成長方面的收獲。通過這篇論文，希望讀者能夠更加深刻地認識到PK的重要性和好處，進一步推動PK的應(yīng)用，提高學生的學習效果和素質(zhì)。
營業(yè)員的收獲和體會篇十一
李思涵（八5）
暑假在我的期盼中姍姍而來，又在我的挽留中悄悄溜走，回顧假期里的點點滴滴，有喜有憂、有失有得，但更多的是收獲。
暑假一開始，媽媽就讓我制定暑期計劃。每天早上我按時起床，大聲朗讀，一個暑假下來，我的普通話都標準了不少。媽媽給我借來了下學期的課本，我每天都會自學兩個小時，自己看、自己悟、自己做，在自學的過程中，我感受到了學習的樂趣，也變得更加自信了。
這個暑假，我閱讀了著名作家路遙的長篇小說《平凡的世界》。在書中，我認識了精明能干的孫少安、不向命運低頭的孫少平、活潑可愛的田曉霞、善解人意的潤葉……他們一個個是那么平凡，卻又是那么的偉大，那么與眾不同。讀這本書我?guī)缀跏菑U寢忘食，五六十萬字只用了五六天就讀完了。我完全被書中的人物、情節(jié)所深深吸引了，讀完后感覺內(nèi)心久久不能平靜下來，有一種激動、震撼的感覺！
暑假里，我繼續(xù)練習我喜歡的乒乓球。為了使自己的球技可以更上一層樓，我一有空就叫上幾個好朋友去體育場或丹江大橋下切磋球技。一開始手還有點生，但練了一段時間，就得心應(yīng)手了。除此之外，我還愛上了打羽毛球。
假期，媽媽每天上班，爸爸還要哄妹妹，而我就是他的好幫手。我學會了下掛面、炒雞蛋、炒土豆絲等簡單的飯菜。除此之外，我還經(jīng)常幫父母做一些家務(wù)活，如掃地、拖地等。我還學會了洗衣服，可謂收獲頗多。但最重要的是，我能把妹妹哄的咯咯直笑。
暑假的生活，忙碌而充實。但相比平時，可以擠出的時間還是很多。我覺得自己做的還不夠好，讓許多時間都白白的浪費掉了。開學在即，才覺得有好多事還都沒有做。在新的學期，我要全力以赴，鍛煉好我的身體，搞好我的學習，兼顧我的特長，提高生活技能，讓自己以嶄新的姿態(tài)迎接新的學年。
營業(yè)員的收獲和體會篇十二
體驗和感受是人們了解世界的重要方法。當我們實際親身參與某件事情時，我們會深刻的感受到其中的滋味、體會其中的收獲，從而對自己、對社會、對世界的認知有著積極的影響。在我生命的某個階段，我也參與了一些特別的活動，讓我對生命、對成長、對未來有了更加深刻的理解和領(lǐng)悟。
第二段：體驗收獲之旅——青年志愿者軍訓(xùn)
我曾參加過一次青年志愿者軍訓(xùn)，這是我人生中一次非常難忘的體驗。參加這次軍訓(xùn)，我打破了一直以來依賴家人的慣性思維，真正的擁有了適應(yīng)和生存的能力。這不僅是學會了理性思考、獨立生存和團隊合作等基本素養(yǎng)，也是經(jīng)歷了身體和意志上的考研。同時，我對軍營及士兵進行實地團建活動，也讓我切身體會到了團隊合作和相互扶持的重要性。
第三段：提升感知——政治課和讀書筆記
除了參加實踐活動，我也花費了更多的時間提高自己的內(nèi)涵。讀萬卷書而后行千里路，這是我一直以來所秉持的信念。為此，我每日都會記錄下自己所讀的書籍，或是書中所提到的有益方法和實踐的經(jīng)驗，搜集了許多重要的知識和觀點。不僅如此，我還參加了一些政治理論課程的學習，來加強政治素養(yǎng)。也正是在這個過程中，我認識到人生很多的復(fù)雜問題都與政治有關(guān)，包括生活、學習、婚姻、老年、疾病等等。
第四段：享受生活——旅行和攝影
除了學習，我同樣也注重生活品質(zhì)的提升。旅行和攝影是我最鐘愛的方式之一，參與這兩個活動，讓我體會到了真正的美。拍照讓我了解到了很多借鑒他人的技巧，也讓我喜愛美食、旅游和山水等等。而旅游則是一種看到世界，感受世界的方式。它讓我了解到了世界更加廣闊的地域之美，也讓我領(lǐng)悟到了世界同樣更加復(fù)雜的社會和文化環(huán)境。
第五段：總結(jié)收獲
回過頭來看，我已經(jīng)有了一些很棒的經(jīng)歷和收獲。在這些經(jīng)歷和收獲中，我學到了如何擁抱挑戰(zhàn)、如何提升感知及素養(yǎng)、如何享受生活的方法。這些經(jīng)歷和收獲不僅豐富了我的閱歷和個人經(jīng)歷，也增強了我的人生道路上所秉持的信念和價值取向。
營業(yè)員的收獲和體會篇十三
學習了泰安市師德標兵事跡報告會教師的先進事跡，讓我深深的知道：“百年大計，教育為本；教育大計，教師為本；教師大計，師德為本。”
“十年樹木，百年樹人”，踏上三尺講臺，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。怎樣才能做一名好教師呢？我認為，熱愛學生，尊重學生是教師最基本的道德素養(yǎng)。一個教師只有熱愛學生，才會依法執(zhí)教，無微不至地關(guān)心學生的健康成長；才會愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，竭盡全力地去教育學生；才會自覺自愿地約束自己，規(guī)范自己的言行，更好地做到為人師表、；廉潔從教。
新課程改革已全面鋪開，其主要理念就是“以學生為本”，關(guān)注學生的主體地位，而尊重學生，平等對待學生，關(guān)愛學生是師生和諧相處的重要前提。每個人都有自己的自尊，每個人都希望得到別人的尊重，這是一種心理上的需求，但尊重是相互的。學生是有自己思想和行動自由的獨立個體，被平等對待是一大愿望，能得到老師的尊重對學生是極大的精神激勵。我從教育中體會到:尊重學生的實質(zhì)就是把學生當作和自己一樣有尊嚴、有追求、有獨特個性特長、有自我情感的生命個體，從尊重學生出發(fā)，建立新型的現(xiàn)代師生關(guān)系，教師要進行必要的角色轉(zhuǎn)換，要從傳統(tǒng)的師道尊嚴中擺脫出來，要從家長的威嚴中解放出來，要從唯一正確的師長的假想中醒悟過來，學會傾聽，學會理解，學會寬容，學會欣賞，懂得贊美，善于交流，成為學生成長的伙伴，成為學生成長的引導(dǎo)者和鼓勵者，成為“孩子們的同志和朋友。在學生心靈中栽下一棵尊重的幼苗，用愛心去澆灌，必將伴隨其生命的成長豎起人格的參天大樹?！叭f紫千紅隨風去，冰心一片載玉壺”，這就是我這樣一位普通教師的高風亮節(jié)！雨果曾說過：“花的事業(yè)是尊貴的，果實的事業(yè)是甜美的，讓我們做葉的事業(yè)吧，因為葉的事業(yè)是平凡而謙遜的?！蔽蚁?，教師所從事的就是這種葉的事業(yè)――平凡而偉大。
“言必行，行必果”，行動實踐遠勝于說教。師德，不是簡單的說教，而是一種精神體現(xiàn)，一種深厚的知識內(nèi)涵和文化品位的體現(xiàn)！其實，在日常的教育教學工作中，我們教師都在用行動詮釋著師德師風的真正內(nèi)涵。師德需要培養(yǎng)，需要教育，更需要的是――每位教師的自我修養(yǎng)！讓我們以良好的師德，共同撐起教育的藍天！
營業(yè)員的收獲和體會篇十四
人生中有許多事情，無論是好是壞，都能帶給我們收獲和體驗。在我們的成長過程中，無論是學到了什么新知識，還是經(jīng)歷了一些人生的紅綠燈，都對我們有著深刻的影響。今天我想談?wù)劇绑w會收獲心得體會”這個主題，分享一些我個人的經(jīng)歷和思考。
第二段：了解收獲的關(guān)鍵
首先，我們需要了解什么是收獲。收獲不僅僅是指我們得到了某些實際的物品或金錢，更重要的是我們從中學到的和感受到的。收獲是我們在某一方面的進步和提升，是我們在學習、生活和工作中獲得的經(jīng)驗和教訓(xùn)。了解了這一點，我們才能更好的理解“體會收獲心得體會”這個主題的含義。
第三段：分享自己的體驗
我曾經(jīng)參加了一次志愿服務(wù)活動。雖然只做了一天的義工，但是我學到了很多東西。我為孤寡老人們打掃衛(wèi)生、購買生活用品等，看到他們開心的笑容，我心里也很開心。通過這次經(jīng)歷，我體會到了幫助他人的快樂和滿足感，同時也更加珍惜自己所擁有的一切。
第四段：總結(jié)思考
收獲是個非常動態(tài)的過程，經(jīng)常發(fā)生在我們意料之外的地方。我們不能過多計劃收獲的形式，而是應(yīng)該盡可能多地去嘗試、去嘗試新的事物和經(jīng)歷，從而讓自己不斷地提高和進步。在這個過程中，我認為最重要的是能夠保持積極的心態(tài)，腳踏實地地去行動，發(fā)現(xiàn)和把握每一個機會。
第五段：總結(jié)
在我看來，“體會收獲心得體會”這個主題是讓我們意識到和欣賞生活中的積極方面和收獲。在日常生活中，我們有太多太多的機會去感受到快樂和成長，而每一次成長與收獲都會成為我們?nèi)松呢敻?。只要我們能夠具備一顆感恩的心，學會去發(fā)掘生活中的一些小東西，我們就一定會更加快樂和幸福。
營業(yè)員的收獲和體會篇十五
轉(zhuǎn)變學生的學習態(tài)度和方式，讓學生積極、主動學習，學會學習，是時代發(fā)展對教育的要求。我校積極學習生本教育，以課堂改革為突破口，進行“生本教育”。從接觸“生本教育”開始，我發(fā)現(xiàn)生本教育與我校的教學模式有異曲同工之處。隨著生本教育課題在我校的不斷深入，我對其有了更加全面的認識，我認為，若將生本教育更好的融入到我校的數(shù)學教學模式中，相信我們的課堂一定會大放異彩。
自我校開展“生本教育”實驗以來，我主動學習，同時也聽了不少生本實驗課。生本教育帶給我驚喜、歡樂與新的教育教學理論知識勝過這期間的困惑。通過學習生本教育理念，我豁然開朗。我們原來的教學基本上是一種師本的教學模式，只考慮到了自己的教，未考慮到學生的學，這是以教定學，學生的思維和表現(xiàn)在這樣課堂教學氛圍中因受到局限。學生學習數(shù)學的熱情仍然不高，兩極分化嚴重的現(xiàn)象仍未改變。
而生本教育指出，學生是教育的主體，教育是為學生服務(wù)的，要以學生為本，以學定教。我認識到師生關(guān)系并不是單純的主客體關(guān)系，而應(yīng)是一種伙伴關(guān)系、朋友關(guān)系，無論是在課堂中，還是在課外都應(yīng)該彼此尊重、信任。同時，我校的一些同事正在開展生本教育實驗，取得不錯的效果。為此我也“蠢蠢欲動”，開始在我的課堂進行生本實驗。以下是我在數(shù)學課堂中對生本教育的點滴實踐。
在生本教育中，“前置預(yù)習”是整個教學環(huán)節(jié)的開頭一炮，所以我非常注重學生的預(yù)習指導(dǎo)。只有做到以任務(wù)為導(dǎo)向，明確方向，預(yù)習才有效。尤其是數(shù)學課，“前置預(yù)習“決定著一節(jié)課的成敗。我通常在課前給學生布置好預(yù)習任務(wù)，充分發(fā)揮學生的主體作用，讓學生明確預(yù)習目標，做到有的放矢。我大概提前三天左右布置下一課的預(yù)習，以便讓學生有充裕的時間去預(yù)習。
成立“數(shù)學學習討論小組”。生本教育認為學生是天生的學習者，具有學習的天性，他們喜愛討論，也能夠通過討論深化對知識深度的認識。因此，“生本數(shù)學”要考慮的問題就是討論的生本化。我一般是根據(jù)學生的學習基礎(chǔ)、能力等因素，按照“互補互助、協(xié)調(diào)發(fā)展”的原則靈活分組，合理分配小組成員，讓每個組員明確各自職責。由于每個學生各司其職；少了盲目性與爭吵，小組合作變得快樂而有效果。但要注意的是，各小組成員的分工不是固定不變的，讓每個學生對小組中的四個角色的工作都有所了解、都會做，并且明白這四項工作都是缺一不可的。
過去，在學生接觸一種新例題時，我們總是先把這種知識點滴水不漏的講給學生，然后再舉幾個例句讓學生理解。通過生本教育的學習，我認識到學生內(nèi)在潛能的無可限量。于是，前不久在上新課時，我嘗試了用生本教育上了一堂課。在學生前置預(yù)習十分充足的基礎(chǔ)上，我在黑板上先例舉了幾道新課中的題。然后由小組討論，通過觀察，小組討論，小組派代表發(fā)言，小組間相互補充，最后得出了結(jié)論。更令我吃驚的是，有個小組還指出了要引起注意的地方。正因為學生自身主動的學，學生學得輕松，是“水到渠成”的感覺。
“小立課程，大作功夫”，看似那么簡單，卻又蘊藏著深奧的哲理；看似離我們很遠，其實就在我們身邊。在生本的數(shù)學課堂上，我把活動的空間交給了學生，把表現(xiàn)的機會還給了學生，極大地挖掘了學生內(nèi)在的潛能，增強了學生的自信心、表達能力、創(chuàng)造力以及合作學習的能力，使學生能自主地、快樂地學習，真正地培養(yǎng)了學生學習數(shù)學的興趣，激發(fā)了他們學習數(shù)學的熱情。我愿意在“生本數(shù)學“中，做學生生命的“牧者”，去點燃學生的學習的火把。
課改心得體會收獲
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營業(yè)員的收獲和體會篇十六
大約一個月前，施老師舉行了一個非常有趣的活動，我在各個方面都收獲了許多知識：
知道第二天要我播報新聞了，我連忙從書桌上找出前幾天就準備好的主題——《馬拉松小知識》開始認認真真的背誦起來，多年的背書經(jīng)驗讓我悟出了一個好辦法，就是背誦前先把稿子讀好幾遍，然后再把每一句都讀到滾瓜爛熟為止。輪到我上臺播報新聞了，我一開始背的非常順利，可后來我不小心咳嗽了一下，就忘記了一段臺詞，直接跳到了后面。下臺后，我非常的后悔，早知道就再早一點開始準備了。所以這次只得了98分，加油，我下次一定要努力！
從這次新聞播報的活動來看，我收獲了許多的知識，還鍛煉了自己的膽量，可謂收獲滿滿??！我期待著施老師下次可以在開展一次這樣的活動或是別的更加有趣的活動，讓我們在競爭和快樂中學習吧！
營業(yè)員的收獲和體會篇十七
收獲是我們在生活中不可或缺的一部分。無論是從工作中還是從生活中，我們都會不斷地收獲。這些收獲可以是物質(zhì)的，也可以是精神上的。無論是哪種收獲，它們都能讓我們不斷成長和進步。在我的人生中，我也有許多收獲和體會。今天，我想分享一些我在不同方面收獲的心得體會。
在工作中，我學到了很多技能和知識。在公司的培訓(xùn)課程中，我學習并熟練掌握了很多專業(yè)知識，比如市場營銷、項目管理等。這些技能不僅幫助我在工作中更加出色地表現(xiàn)，也讓我在職場上具備了競爭力。此外，我還學到了如何與他人合作和溝通。團隊合作是現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分，而我通過與同事們一起工作，學會了團隊精神和合作能力。這些都是我在工作中獲得的寶貴的財富。
在個人成長方面，我從旅行中獲得了很多收獲。旅行讓我感受到了不同的文化和風景。我曾去過許多不同的國家，見識了不同的人和事。每一次旅行都帶給我不一樣的視野和體驗。我在旅行中學到了開闊心胸和接納不同觀點的重要性。同時，旅行也讓我更加獨立和自信。我要面對一些困難和挑戰(zhàn)，并尋找解決方案。這些經(jīng)歷使我更加堅強和成熟。
在人際關(guān)系方面的收獲也是我個人成長和體會的一部分。與他人建立良好的人際關(guān)系對于一個人的成長非常重要。通過與家人、朋友和同事相處，我學會了傾聽和理解他人的需求和感受。我體會到了與他人交流溝通的重要性，以及如何處理沖突和解決問題。這些收獲幫助我與他人建立了堅固的信任和友誼，也使我更加善于處理人際關(guān)系。
藝術(shù)與創(chuàng)造力也是我在生活中獲得的重要收獲。我喜歡音樂和繪畫，它們是我表達自己和舒緩壓力的方式。通過創(chuàng)作，我能夠傾注自己的情感和想法。此外，它們也讓我從不同的角度看待問題，培養(yǎng)了我的想象力和創(chuàng)造力。藝術(shù)給了我一個可以發(fā)泄情感和打開心扉的機會，同時也讓我更加熱愛生活和思考人生的意義。
總結(jié)起來，無論是工作還是生活中，我們都能從中獲得許多收獲和體會。這些收獲不僅使我們成長和進步，也讓我們更加樂觀和滿足。通過工作，我們能夠?qū)W到各種技能和知識，提高自己的競爭力。旅行和人際關(guān)系讓我們擁有更廣闊的視野和更豐富的人生經(jīng)歷。而藝術(shù)和創(chuàng)造力則能夠讓我們發(fā)現(xiàn)自己的潛力和熱情。不管我們在哪個領(lǐng)域，都應(yīng)該積極地去尋找收獲，并從中獲取寶貴的體會和心得。
營業(yè)員的收獲和體會篇十八
轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對自己說。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域：
一是對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三是要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。