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物業(yè)監(jiān)控報告篇一
通過近幾日對公司各部門的觀察和了解，目前日常工作中存在如下幾點問題：
1、客服中心作為企業(yè)的形象窗口，工作人員不能按照規(guī)定著裝，辦公室衛(wèi)生環(huán)境有待提高。
2、樓宇的保潔工作不到位，部分樓宇內(nèi)部公共衛(wèi)生差，樓前垃圾桶區(qū)域垃圾不能及時清理。
3、保安人員工作執(zhí)勤形象差，服務意識淡薄，紀律散亂。
4、電動自行車管理不嚴格，亂停亂放顯現(xiàn)比較嚴重。對于目前廣廈物業(yè)存在的問題來說，要在物業(yè)管理上更進一步的提升，突破現(xiàn)有模式，樹立廣廈物業(yè)自己的品牌形象，必需從以下幾方面加以完善。
首先：從公司內(nèi)部著手，加強自身服務意識的培養(yǎng)。要把服務工作做好，首先要從公司內(nèi)部著手，通過培養(yǎng)員工思想道德素質(zhì)教育，增強公司內(nèi)部全體人員的服務意識和自身素質(zhì)。通過轉(zhuǎn)變公司的內(nèi)部機制，增強員工的競爭意識，通過轉(zhuǎn)變公司的經(jīng)營機制，理順工作關系。公司內(nèi)部的關系理順了，員工上下服務的意識和素質(zhì)提高了，服務的質(zhì)量自然就會有顯著的提高。
市場提供的產(chǎn)品是服務，人才是物業(yè)管理企業(yè)能。
夠提供優(yōu)質(zhì)服務的關鍵。所以，加快人才的培訓。
是物業(yè)管理企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎。為此，一。
方面應引進一些具有相關知識與經(jīng)驗的高層次。
管理人才，另一方面應通過培訓、定期檢查、績。
效考核等方式，提高物業(yè)管理企業(yè)自身員工的素。
質(zhì)。隨著員工素質(zhì)的提高，管理手段的加強，管。
理水平的提高，服務質(zhì)量也會隨之相應提高。
2、改變公司內(nèi)部機制，增強員工市場競爭意識?，F(xiàn)。
發(fā)展的需要，不斷提高企業(yè)的管理水平。企業(yè)改。
革的主要目的就是完善企業(yè)的運行機制，要在提。
高服務水平方面下工夫，就首先要加強員工的業(yè)。
務素質(zhì)的考核，做到獎罰分明；積極實施競爭上。
崗，符合服務要求的人員繼續(xù)聘用、不符合服務。
要求的人嚴格實施解聘或調(diào)任其它職務；加強人。
才專業(yè)、專長的對口，將專業(yè)崗位工作實施專業(yè)。
人員選用，保證擁有專業(yè)技術的人員在公司能夠。
得到重用。通過公司內(nèi)部機制的建立與健全，增。
強員工的市場競爭意識，有利于調(diào)動員工的工作。
積極性，只有發(fā)揮了員工的主觀能動性，才能使。
服務上一個臺階。
其次：規(guī)范服務或?qū)I(yè)服務行為。
1、物業(yè)管理服務內(nèi)容很多，涉及的客服、保安、保。
潔等與業(yè)主打交道。在這些打交道的過程中，相。
關人員的服務行為規(guī)范與否，成了廣大業(yè)主衡量。
本公司物業(yè)管理服務水平高低的一個重要標準之。
一，也成為公司自身企業(yè)管理工作中的一項重點。
內(nèi)容。員工服裝統(tǒng)。
一、舉止文明、態(tài)度和藹、語。
高、管理經(jīng)驗豐富、自身素質(zhì)強的管理隊伍，才。
能滿足第一國際廣大業(yè)主的服務需求，也才能滿。
足公司發(fā)展壯大的需要。
2、在日?？蛻舴展芾砉ぷ髦屑訌妰?nèi)部隊伍服務管。
理水平。物業(yè)管理自身的工作項目較多、程序復。
雜、環(huán)節(jié)較多，在日常管理工作中，強化崗位職。
責，突出工作程序，加強內(nèi)部考核工作，成為了。
物業(yè)管理企業(yè)不斷完善、不斷發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。
在日常管理工作中不斷提升管理服務工作，能夠。
有力的實現(xiàn)上述工作環(huán)節(jié)的切實履行，同時，還。
能夠為企業(yè)管理的其他方面，提高管理水平。
3、做好對外宣傳工作，加強與業(yè)主的正常溝通。物。
業(yè)管理企業(yè)搞好服務的另一個關鍵，就要在提高。
服務質(zhì)量的同時，加強與住戶的聯(lián)系，聽取他們。
意見。了解他們需要的服務項目，對物業(yè)公司有。
哪些意見和建議。解決好住戶投訴并及時給予回。
復，讓住戶知道物業(yè)公司在時時刻刻的關心著他。
容，又使業(yè)主對我們進行監(jiān)督，促進我們不斷的提高服務水平，完善服務工作內(nèi)容。
總之：物業(yè)管理作為服務行業(yè)，為消費者提供服務是物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營之本，創(chuàng)立企業(yè)品牌就必須提高服務質(zhì)量，有針對性地將提供優(yōu)質(zhì)服務作為系統(tǒng)工程去建設。物業(yè)管理企業(yè)除要高質(zhì)量地完成設備保養(yǎng)、治安消防、環(huán)境綠化、保潔等常規(guī)物業(yè)服務項目外，還應致力于探索物業(yè)管理服務的內(nèi)涵，注重服務創(chuàng)新，形成人性化、前瞻性的服務體系，為業(yè)主提供深層次、個性化、多樣化服務。
物業(yè)監(jiān)控報告篇二
一、熟悉監(jiān)控設備操作規(guī)程，熟悉監(jiān)控區(qū)域基本情況。
二、派出所監(jiān)控中心兩名值班監(jiān)控員明確分工。
一人負責監(jiān)控巡視，一人負責四色預警及夜間電話值守。具體工作范圍如下：
1、負責線路站區(qū)視頻監(jiān)控巡視人員。要求在工作中對巡視部位、巡視情況等作好記錄，每日值班民警對其記錄的巡視時間部位進行監(jiān)督、抽查，線路、站區(qū)監(jiān)控探頭共分為重點、關注、一般3個級別。一級區(qū)域，保證在一般情況下每2個小時手動全方位巡視不得少于1次。二級區(qū)域，關注入侵報警系統(tǒng)的同時，保證每天早中晚三次手動全方位巡視不得少于1次，站區(qū)內(nèi)在特殊時段如：警衛(wèi)車或警衛(wèi)對象到站期間、人員大量進出站期間等，按情況增加巡視時間和力度，同時，每日重點時段及夜間對執(zhí)勤隊巡視情況進行監(jiān)督，如領導或值勤隊對某日監(jiān)控情況有異議，經(jīng)復議后認定為監(jiān)控室責任的，對當日當班監(jiān)控員追究相關責任，三級區(qū)域，應保證每天隨機抽查巡視。巡視過程中調(diào)整好探頭的預制位，方便錄像調(diào)取證據(jù)。發(fā)現(xiàn)可疑情況和問題立即向值班民警報告。
2、負責四色預警的簽收反饋及夜間電話值守人員。要求熟練掌握四色預警平臺的操作，對預警進行即時的簽收和反饋，接到預警后第一時間通知監(jiān)控中心值班民警，由值班民警通知當天值勤隊民警進行查控，如遇到重點地區(qū)人員需立即通知監(jiān)控室值班民警，并將簽收反饋情況做好電子表登記，如遇到涉密類四色預警應通知值班民警進行處理；夜間電話值守，如遇到無法處理的情況，如旅客報案等，及時通知監(jiān)控室值班民警進行處理。
三、監(jiān)控中心監(jiān)控員工作要求：
1、適時分析監(jiān)控資料，對于多次出現(xiàn)的可疑人員、車輛進行視頻跟蹤并及時報告給值班民警進行研判。對影響和可能影響線路、行車安全和站區(qū)治安安全的突發(fā)情況進行視頻跟蹤并及時向值班民警報告。
2、及時保存警情發(fā)生過程相關監(jiān)控資料，以供上級研判。并在警情處置過程中，監(jiān)控員采取多方位、多角度對警情發(fā)生地進行持續(xù)視頻監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)嫌疑人（物）和其他線索并報告。
3、在對站區(qū)售票廳進行巡查時，注意發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，如不斷在售票廳及自動售票處徘徊，與陌生旅客搭訕等，發(fā)現(xiàn)可疑人員需立刻通知值班民警進行研判處理。
4、如遇到反恐演習或爆恐襲擊事件時，負責巡視的監(jiān)控員需在民警使用對講機通知執(zhí)勤民警時，迅速將監(jiān)控探頭調(diào)整至事件發(fā)生現(xiàn)場，另一名監(jiān)控員需立即將事發(fā)地點電話通知所內(nèi)備勤處突力量，電話35025。
5、工作中及時發(fā)現(xiàn)、記錄、報告視頻監(jiān)控設備使用過程中的異常情況及故障。
6、保持監(jiān)控室及監(jiān)控員休息室的衛(wèi)生，交班時，上一個班的工作人員需將垃圾及空調(diào)存水清空，并將個人工作臺面收拾干凈，夜班下班人員需打掃監(jiān)控室及監(jiān)控員休息室的室內(nèi)衛(wèi)生。
7、做好交接班工作，因個人原因需臨時調(diào)換班次，須向調(diào)班當日值班民警及綜合大隊隊長匯報，如無法調(diào)班需請病事假（病假需提供縣級以上醫(yī)院的診斷證明）（10天以內(nèi)），根據(jù)相關規(guī)定扣除相應班次的工資，如請假時間超過10天或月累計15天，直接辦理停薪留職或請辭手續(xù)。
9、每月25日進行一次考核，對上月考勤、工作情況進行評分評比，連續(xù)三個月評分末位者予以辭退。
四、追責。
2、四色預警如有漏簽漏通知，尤其是重點地區(qū)人員預警，如沒有及時通知監(jiān)控室值班民警和值勤隊民警，追究當班監(jiān)控員相關責任。
五、考核。
監(jiān)控中心輔警考核采取月考核百分制，每月25號至下一月25號為一個計分周期。
1、加分。
（1）工作中通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)有價值的案事件線索或人員一次加5分；
（2）每計分月未請假或遲到加10分；
（3）其它符合條件視情況經(jīng)領導同意后可以適當加分。
2、減分。
（1）遲到、早退一次扣1分；請事假一班扣2分；無故曠工一班扣10分；
（2）未按照程序工作發(fā)現(xiàn)一次扣2分；工作日志漏錄錯錄一次扣3分；
（3）預警漏查一次扣10分；錯報一次扣5分；
（4）警容風紀不整一次扣2分；值班區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生不整潔一次扣2分；
（5）未按照值班民警的指令開展工作的一次扣3分；
（6）未履行程序調(diào)看監(jiān)控的一次扣10分；
物業(yè)監(jiān)控報告篇三
訪問人員:現(xiàn)場工作人員。
為初次安裝施工公司,故二次安裝和接線情況不詳.2.根據(jù)現(xiàn)場觀察,線路散亂,原供電電路連接后短路掉閘.
3.臨時供電電路為本房間燈口連線,開關受房間燈口開關控制,極易隨時。
4.據(jù)現(xiàn)場工作人員敘說,”有幾個攝像頭打雷后就沒圖像了”,”監(jiān)控電源插板插上后半個小時就特別燙了”
結論:1.監(jiān)控系統(tǒng)近一年無人維護,供電系統(tǒng)無保證,驟起驟停情況嚴重,損害設備。
2.監(jiān)控系統(tǒng)二次安裝擴容,供電電路額定功率不夠,線路發(fā)熱老化嚴重。
3.室外攝像機周邊無高于攝像機建筑物,無法良好避雷,造成攝像機遭雷擊損壞。
改良方法:1.聯(lián)系兩次安裝人員聯(lián)合檢查線路,設備。
2.加大型號供電電路電纜及漏電開關。
3.室外監(jiān)控加防雷器,或?qū)z像機降低安裝,不使攝像機處于最高處。
物業(yè)監(jiān)控報告篇四
一、熟知本崗位的業(yè)務知識，有關的法律法規(guī)、規(guī)章制度和操作規(guī)程。
二、嚴格遵守作息時間，不遲到早退，工作時間禁止做與工作無關的事情。
三、監(jiān)控室屬于要害部門，值班員不得讓無關人員進入監(jiān)控室，違規(guī)者嚴肅處理扣除工資50元至100元。
四、有事提前向主管領導請假批準，未經(jīng)批準者，扣除工資50元至200元。
五、工作時間內(nèi)，不得在工作場所飲酒和吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除工資50元至200元。
六、加強工作場所的勞動紀律，做好保密工作，不經(jīng)主管領導批準，不得隨意向外人透露監(jiān)控信息。
七、如遇上級領導到監(jiān)控室檢查工作，要禮貌相讓、用語文明，檢查完畢，要請領導在工作日志簽字。
八、監(jiān)控室值班員工作時，要保持良好的精神面貌，服裝干凈整潔，隨時保持好室內(nèi)的衛(wèi)生干凈整潔，并認真填寫好值班運行日志。監(jiān)控室工作人員要認真履行職責，嚴格遵守上述的規(guī)章管理制度，確保監(jiān)控室的正常運行。
物業(yè)監(jiān)控報告篇五
xx年對于我個人來說是接受挑戰(zhàn)的一年、充滿希望和不斷探索的一年，同時也是開拓創(chuàng)新、學習實踐和收獲經(jīng)驗的一年，感謝礦領導給予我這樣一個表現(xiàn)自己的機會和展示自己能力的平臺。一年來，在礦領導、同事的關心指導下，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開展各項工作。現(xiàn)將xx年個人工作總結匯報如下：
一、根據(jù)自身實際，建立和健全了監(jiān)控站各項制度，全面落實安全生產(chǎn)責任制。一年來監(jiān)控室工作人員為煤礦瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行提供了真實可靠的監(jiān)控數(shù)據(jù)，確保了安全監(jiān)控工作的正常運行,較好的完成了全年的工作任務。
1、監(jiān)測監(jiān)控：
1）積極主動配合各部門做好正常的檢查維護工作，進一步加大監(jiān)控管理力度。今年監(jiān)控室進行從地面系統(tǒng)軟件操作到地面模擬井下環(huán)境進行了全面實地培訓，讓員工直觀的了解各分站的運行情況和各傳感器的接線方法與線路架設情況及系統(tǒng)的運行與系統(tǒng)的操作。
2）高度重視各種監(jiān)控數(shù)據(jù)的變化，定期審閱監(jiān)控日報表，分析各個工作場所采集的數(shù)據(jù)，并通過監(jiān)控日報表的ch、co、tt、tv、礦井負壓等模擬量數(shù)據(jù)的大小、是否上限、報警及時與通防科聯(lián)系調(diào)整該區(qū)域回風巷斷面變化、風量大小等為通防科井下各區(qū)域配風提供了參數(shù)依據(jù)，今年是我礦系統(tǒng)優(yōu)化升級改造的重要一年，對各種硬件及軟件進行了全面升級，即所需的數(shù)據(jù)更準確、更完整、更及時呈現(xiàn)，讓領導能夠及時掌握各種數(shù)據(jù)方便領導掌握全礦信息使監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效、協(xié)調(diào)有力、處理有果的職能部門。
2、在人員定位系統(tǒng)方面，完善了井口大屏與人員定位系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步傳輸，投資5萬元，在4202區(qū)域安裝了一個電源箱，4個人員定位分站，使人原定位系統(tǒng)覆蓋整個井下，配齊了定位帽卡，實現(xiàn)了公司所要求的井下人員一律按照定位考勤為準的原則，并且做到了考勤準確無誤。達到了上級要求的標準。
3、通訊方面：我們率先在全公司增設了22寸觸摸屏調(diào)度模擬臺實現(xiàn)了錄音、擴音功能，使其標準化、規(guī)范化，在各級檢察中贏得了好評。10月份改造通訊系統(tǒng)網(wǎng)絡規(guī)劃，把通訊線纜傳輸改制成光纜傳輸，完善了把小靈通、固定話機與外線的聯(lián)通。12月分對我礦的通訊系統(tǒng)進行改造升級，將原有的線纜傳輸改造為光纜傳輸，增設：2對ktg118型礦用隔爆兼本安型礦用的新型電話光端機。減少了線纜線路中的耦合器，傳輸方式更安全且成本較低。避免了周圍空間存在的電磁波信號對通訊的干擾，可連接30路電話，杜絕了井下并接電話，結束了傳統(tǒng)線纜傳輸?shù)臍v史，同時為xx年籌建設環(huán)網(wǎng)做了一個鋪墊。
4、工業(yè)監(jiān)視方面：為響應市煤炭局的要求，分別在井口上、下、人行車上下、煤倉、水倉、皮帶等處安設工業(yè)監(jiān)視，嚴格按照要求敷設光纜1200米來保證工業(yè)監(jiān)視信號的傳輸質(zhì)量。
5、監(jiān)控機房方面：重新對工業(yè)監(jiān)視、網(wǎng)絡、數(shù)字程控、小靈通、測雨系統(tǒng)進行調(diào)整優(yōu)化，更換了ups保證了監(jiān)控設備正常運行。
6、改造了語音報警電話電源，使其每一臺節(jié)約資金5000多元。
7、皮帶遠程監(jiān)控：協(xié)助廠家完善了皮帶遠程監(jiān)控圖像上傳，使領導可通過網(wǎng)絡就能了解現(xiàn)場皮帶運行情況并及時掌握現(xiàn)場動態(tài)。
二、結合我礦生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，xx年計劃對監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)進行擴容改造，進一步完善監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)，為礦井安全生產(chǎn)提供有力保障。主要從以下工作考慮：
2、計劃520主暗斜延伸貫通計劃整改所有監(jiān)控線路使其標準化、規(guī)范化。并敷設1400米50對通訊線纜，杜絕井下并接電話。
3、水壓檢測：除瓦斯外，井下溫度、水壓、礦壓、微震、聲發(fā)射等參數(shù)的變化同樣是煤礦安全的重要指標。為確保4202工作面采煤機正常運轉(zhuǎn)計劃安裝水壓檢測系統(tǒng)也是xx計劃的一部分。
4、籌建環(huán)網(wǎng)：隨著我礦數(shù)字信息迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡建設顯得尤為重要，保證了信息傳輸?shù)陌踩?，高速，高效，實現(xiàn)了全礦的自動化控制及信息化管理，構建我礦完整的綜合信息化系統(tǒng)，籌建環(huán)網(wǎng)同樣是xx年計劃的一部分。
5、隨著我礦數(shù)字監(jiān)控設備增加，設備運行、操作、維修已不單單是一個部門的職責了，而是標志著羊泉煤礦數(shù)字化信息水平，因此，加強監(jiān)控人員知識的學習是我們xx年工作的重點，只有這樣才能緊跟時代的步伐，不做我礦安全發(fā)展的絆腳石。
安全是無站的車、無點的鐘。時時講安全、事事都安全。在以后的工作中，我們監(jiān)控站一班人一定會認真對待每一項工作，提高警惕，將監(jiān)測監(jiān)控工作做細、做全、做到位，為生產(chǎn)系統(tǒng)提供最完善的安全保障。
在總結一年工作成績同時,根據(jù)自己的工作，結合崗位要求，存在以下幾方面不足：
1、是主動參與精神不夠。主動思考問題方面不夠，有時處于被動工作狀態(tài)。
2、是待人處事不夠成熟。對一些事情的處理，容易情緒化，所以在工作中有時有急燥情緒,用理論指導實際工作的水平也還有欠缺。
3、是管理需進一步提升。工作常常是安排的多，檢查落實涉后，工作的精細化程度有待進一步提高。
在過去的一年內(nèi)，我也只是把自己份內(nèi)的事做好，成績不是很突出，在今后的日子里，我有信心、有決心，在礦領導、各科室、監(jiān)控人員的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好監(jiān)控的本職工作，為礦領導交上一份滿意的答卷，為我礦的和諧、穩(wěn)步發(fā)展恪盡職守、盡職盡責，確保我礦的安全生產(chǎn)。
1、監(jiān)控員必須二十四小時不間斷值班，分三個班次，堅持八小時工作制，不準私自換班或替班。
2、接班人必須提前二十分鐘到崗，詳細問清上一班的監(jiān)控情況和任務落實情況；接班人員接班不清楚或不負責任，出現(xiàn)問題，由本班負責。
3、交班人員必須在交班前做好一切交班準備工作，查清并交代安全隱患，情況說清，問題說透，搞好環(huán)境衛(wèi)生，填寫好交接班記錄。
4、監(jiān)控員必須做到眼勤、腦勤、口勤、手勤、腳勤，嚴禁懶崗、睡崗、脫崗。
5、監(jiān)控員必須認真學習《煤礦安全規(guī)程》中有關監(jiān)測監(jiān)控的基本知識，學會學通計算機及應用軟件的正確使用與維護，能夠獨立安裝調(diào)試系統(tǒng)軟件。
6、監(jiān)控員必須有責任心，必須認真監(jiān)視顯示屏上所顯示的各種信息，出現(xiàn)問題及時向主管領導匯報，以便采取必要措施防范于未然，保障礦井生產(chǎn)安全。
7、監(jiān)控員必須經(jīng)常與井下維修人員溝通，及時根據(jù)井下變動情況更改相應位置和傳感器的報警點、斷電點和復電點。
物業(yè)監(jiān)控報告篇六
（一）人清、物清、空間清的工作。
1.人清：我司制定了《長河灣小區(qū)暫住人員管理規(guī)定》，并與居住在小區(qū)的暫住人員和單位簽訂了關于長河灣小區(qū)暫住人員的管理規(guī)定、成品保護協(xié)議、臨時規(guī)約確認單、消防安全責任書、身份信息確認單。一旦發(fā)現(xiàn)暫住人員違反上述規(guī)定的立即清除。如12月3日，居住在2號樓設備夾層的個別暫住人員，發(fā)生大聲喧嘩、做飯事件，我司立即制止并沒收用具，同時通知其單位負責人。開發(fā)商第一時間向我司表達歉意，并派專人徹查，下達了xxx如再有不遵守小區(qū)相關規(guī)定及不配合業(yè)委會和物業(yè)公司管理的將做退職處理xxx的決定。
2.物清：我司配合居委會對樓內(nèi)垃圾桶及雜物進行檢查清理。由客服人員和保安員在雜物旁貼通知或入戶提醒業(yè)主清理雜物，收到預期效果。除個別業(yè)主需要耐心說服外，多數(shù)業(yè)主都能自覺支持工作。目前有些單元出現(xiàn)少量反彈現(xiàn)象，我司已組織保潔、保安、客服巡視組定期檢查，發(fā)現(xiàn)一處，糾正一處，使清理工作成果長久保持下去（進入12月份我司又清除12處雜物）。
3.空間清：我司已經(jīng)與開發(fā)商一起，將已售未使用、未售的a區(qū)地下儲藏室全部清點上鎖，由開發(fā)商派專人管理。我司年底前將清理空間明細單提交業(yè)委會驗收。
（二）小區(qū)封閉管理。
目前小區(qū)封閉管理基本達到預期效果，與我司加強公示制度分不開的。我司采取的先公示宣傳，再有計劃、有措施、分步驟的實施辦法得到廣大業(yè)主的肯定。()我司在日后類似工作中可以借鑒這一工作經(jīng)驗，即：廣泛宣傳、公布方案、分步實施、檢查效果、整改計劃、保持成果。
1.近期大門封閉管理效果。
（1）北門實行業(yè)主、居民與機動車、快遞公司等車輛分開進出，減少大門擁擠現(xiàn)象，效果很好。業(yè)主們基本能做到自覺刷卡進出，老年業(yè)主行動不便或偶爾忘記帶卡向保安求助時，值守保安都能給予幫助。送奶公司、快遞公司等服務公司辦理的第一批臨時出入證已陸續(xù)到期，門崗保安已進入重點檢查階段，督促服務單位續(xù)辦證件，做到管理持續(xù)有效。
（2）西北門自11月5日起業(yè)主24小時自行刷卡進出后，巡視崗發(fā)現(xiàn)兩次小區(qū)業(yè)主越門而入行為，經(jīng)保安教育后，業(yè)主表示以后按規(guī)定文明進出。
（3）東門尾隨現(xiàn)象較多，早晚高峰時暫時增加臨時崗，加強管理。
（4）西門業(yè)主進出口因與機動車在一起，臨時定點崗暫時保留。
（5）2號樓臨街商業(yè)出入口自12月15日起8:30至17:30刷卡進入。公示文件于12月2日張貼，客服人員已對大廈、底商的業(yè)戶開始辦理門禁卡，但目前只有五家業(yè)戶來辦理。針對這種現(xiàn)象，我司客服人員逐一通知業(yè)戶，并于12月20、21兩日進行現(xiàn)場辦卡、集中授權。
（6）a區(qū)和五段車庫綜合管理的事宜還在與開發(fā)商商榷。
2.封閉管理的疏堵結合建議。
小區(qū)實施封閉管理后，偶有出現(xiàn)家政服務、消費品銷售、送餐小廣告。我司進行了跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這些人員登記進入業(yè)主家服務后，按照公司要求每人都要設法張貼20至50張的小廣告。一些業(yè)主看到后很有意見，認為破壞了小區(qū)的環(huán)境，這些公司應走正規(guī)渠道宣傳自己，如通過電梯廣告、互聯(lián)頁等。我司對這種行為堅決制止并對行為人說服教育。
我司為了保證小區(qū)業(yè)主的安全秩序，建議引進信譽好、有專業(yè)技能的家政服務公司為業(yè)主提供特約服務，這樣既滿足了業(yè)主的生活需求，又防止了外來人員隨意進入小區(qū)，無法控制管理，同時還可以給業(yè)主創(chuàng)造公共收益。如易盟天地95081家庭服務中心，提供月嫂、育兒師、老人護理、病人護理、鐘點工、小時工等服務，以及油煙機和空調(diào)清洗、酒后代駕、無公害蔬菜配送等。公司已經(jīng)在小區(qū)舉辦了兩次宣傳活動，組織業(yè)主、居民實地考察、體驗了他們的培訓基地、金牌門店、養(yǎng)老中心等。目前合作方式正在探討中。
（三）分批次、分情況對欠繳物業(yè)費業(yè)主啟動法律程序。
我司分階段、多次、多方式與欠費業(yè)主溝通，使催繳物業(yè)費工作取得了顯著效果。
月11日我司對催繳物業(yè)服務費情況進行了通報，公示了48名欠費業(yè)主的樓號和單元號。
月1日我司再次對催繳物業(yè)服務費情況進行了通報，公示了38名自2012年1月18日以來（近3年）從未交納過物業(yè)服務費的業(yè)主房號。我司根據(jù)情況還會陸續(xù)公示欠繳業(yè)主房號（欠2年或欠1年）。
月10日我司已聯(lián)系了律師向38名欠費業(yè)主發(fā)律師函，正式進入法律程序，準備工作已就緒。
由于合同所限及酬金制的特殊性，請業(yè)委會盡快完善法律上的委托手續(xù)及其他合法文件。
（四）電子貨物箱和信報箱的安裝。
兩節(jié)將至，大廈信件、報紙、印刷品將猛增。我司在對大廈業(yè)戶進行調(diào)研后，選型定制了適合大廈業(yè)主需求的信報箱，目前已在制作中，計劃于12月25日投入使用。
說明：設置信報箱的目的是開源節(jié)流，提高服務并降低成本。第一批信箱48個，制作費用4,800元。如果每個信箱收管理費每月15-30元、每年180-360元。48個信箱全年8,640-17,280元。如果設專人送達信件，綜合費用支出3,500元/月、全年42,000元。
二、需簽訂和討論的合同。
1.公共收益合同：目前屬全體業(yè)主可使用的公區(qū)場地有3處---2號樓底商煙酒店、大廈商務中心、2號樓底商手工坊，其使用合同分別于11月10日和12月17日到期。小賣部和商務中心已提交續(xù)簽申請。手工坊表示不再續(xù)簽，3號樓業(yè)主沙婉玲提出使用申請，用于展示無公害食品。我司按照市場價格，使用費擬在原價基礎上漲幅5%以上，以上合同提請業(yè)委會討論。
2.保安服務合同、保潔服務合同：我司于12月10日會同業(yè)委會主任史健、樂玲委員與保安公司和保潔公司的負責人就草擬合同的崗位編制、費用等條款提出了要求。根據(jù)業(yè)委會的意見，我司將擬定的服務合同、人員安排、崗位職責、考核標準、獎懲制度有關條款提交業(yè)委會討論。
3.物業(yè)服務合同：長河灣小區(qū)業(yè)主委員會與福安樓寓物業(yè)管理有限公司簽訂的物業(yè)服務合同于將于2015年1月18日屆滿。
物業(yè)監(jiān)控報告篇七
年月日，巨化股份公司硫酸廠、衢州市華安泰電子科技有限公司二方負責人和有關技術人員對硫酸廠密封罐裝裝車現(xiàn)場增加監(jiān)控點進行了現(xiàn)場鑒定驗收，現(xiàn)將驗收情況匯總如下：
1．該監(jiān)控系統(tǒng)已安裝調(diào)試完畢，并交付試運行，至今一直運行正常。
2．該攝像機運行穩(wěn)定，圖像清晰，色彩逼真，可變鏡頭工作可靠，調(diào)節(jié)自如，各項功能均達到設計要求。
3．攝像機防護罩防護功能良好。
4．視頻電纜、供電電纜及控制電纜敷設優(yōu)質(zhì)，固定良好，傳送的圖像質(zhì)量及。
信號優(yōu)良?，F(xiàn)經(jīng)雙方驗收合格。
驗收單位：巨化股份公司硫酸廠。
施工單位：衢州市華安泰電子科技有限公司。
物業(yè)監(jiān)控報告篇八
從68元每股的發(fā)行價，到今年5月170元的高股價(復權后)，a股上市公司海康威視用了三年時間。20xx年?？低曌猿闪ⅲ再Y本500萬。今年，其市值達800多億，增長1.7萬倍。這大概是近年來a股市場上的一大傳奇。但傳奇還不止于此。
另一家公司大華股份，20xx年上市，發(fā)行價24元，今年5月21日復權價高達704元，足足漲了近30倍。在長期低迷的a股市場，這是傳奇中的傳奇。除了成長迅速以外，這兩家公司還有什么共同特征?答案是同屬安防行業(yè)，并分屬行業(yè)老大和老二。它們的主營業(yè)務均為視頻監(jiān)控產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及銷售。這些公司的迅猛生長，都與過去十年政府主導的“平安城市”建設密切相關。
“平安城市建設中政府投了不少錢，拉動了整個行業(yè)的增長。”廣東省安防協(xié)會專家邱亮南告訴《中國周刊》記者，“這個行業(yè)總量大，發(fā)展快，目前來看仍然在成長當中。”十年奔跑銷售規(guī)模長年占據(jù)國內(nèi)行業(yè)第一的?？低?，是安防界的老大哥。20xx年，其營業(yè)收入達到72億元，比上年增長近四成。它的高成長離不了公安部門推行的“平安城市”工程。20xx年6月，公安部、科技部在北京、上海等21個城市啟動了第一批科技強警示范城市工作。視頻監(jiān)控設備的大規(guī)模建設，在這一項目中開始起步。不久，國務院要求各地推進“平安社區(qū)”、“平安校園”、“平安醫(yī)院”等活動，平安城市的概念逐步普及。
20xx年8月，公安部進一步提出了建設“3111試點工程”，即在省、市、縣三級開展報警與監(jiān)控系統(tǒng)建設試點工程。這也成為了“平安城市”建設的重點。從平安城市啟動開始，?？低暠闶蔷o密合作者。?？低暤拇蠊蓶|和實際控制人是央企中國電子科技集團公司。在平安城市項目中，時常可見中電集團的身影。與北京、等城市的合作中，通常都由中電集團與當?shù)厥姓⒐簿值群炇鸷献鲄f(xié)議，再由海康威視負責實施。
十年來，海康威視共為北京、上海等500多個城市的“平安城市”工程提供了視頻監(jiān)控產(chǎn)品及服務。此外，在北京奧運、上海世博、深圳大運會等重大活動中，?？低暰前卜涝O備供應商。盡管海康威視依托大股東在全國攻城掠地，但這一行業(yè)的巨大市場需求，也為諸多規(guī)模稍小的企業(yè)留下了生存空間。
行業(yè)老二大華股份自不用說，20xx其營業(yè)收入為35個億，同比增長六成。另一家規(guī)模稍小的上市公司高新興，20xx年營收3億。當海康威視和大華股份在一二線大城市拿項目時，高新興則伴隨著“平安城市”、“天網(wǎng)工程”在縣一級的落地實施而受益。過去一年，高新興拿下了“平安揭陽”、貴州鎮(zhèn)遠、錦屏、望謨等市縣的天網(wǎng)工程項目。
這些項目的資金動輒上億。比如高新興與中國電信合作的“平安揭陽”項目，其合同總金額近3.9億，而資金來源則是揭陽市財政支出預算。高新興要為揭陽新建高清視頻監(jiān)控點3000個，改造高清視頻監(jiān)控點779個;新建高清治安卡口100個，改造高清治安卡口7個，以及機房、應用管理平臺建設。
政策紅利仍將延續(xù)。
過去十年，整個行業(yè)的產(chǎn)值也在不斷刷新紀錄，根據(jù)新華信發(fā)布的《安防視頻監(jiān)控現(xiàn)狀及趨勢》，20xx年中國安防產(chǎn)值250億元，經(jīng)過“十五”期間快速發(fā)展，20xx年產(chǎn)值超過900億元。
20xx年，科技強警、平安城市等項目進一步刺激了行業(yè)產(chǎn)值，整個安防產(chǎn)業(yè)同比增長30%，全年產(chǎn)值達到1200億元。
到了20xx年，安防行業(yè)總產(chǎn)值達到2300多億元，比20xx年增長1.8倍。如今，這一行業(yè)仍在看漲。一位不愿意透露姓名的券商分析師告訴《中國周刊》記者，來自政府的需求仍是這一行業(yè)的重要成長動力。
在廣東省安防協(xié)會專家丘海明看來，各地的突發(fā)事件證明穩(wěn)定壓倒一切，因此安防投資高景氣可持續(xù)，而國際經(jīng)驗也顯示安防投入與gdp相關度高，但中國投入比重更大。而從行業(yè)的內(nèi)生需求來說，根本驅(qū)動因素在于城鎮(zhèn)化和矛盾多發(fā)，對安防行業(yè)的需求增大。
現(xiàn)實中，各地政府也仍在繼續(xù)擴張視頻監(jiān)控范圍。去年，不少省市都發(fā)布了所在地區(qū)的視頻監(jiān)控規(guī)劃。廣東省計劃三年內(nèi)新增96萬個一、二類社會治安視頻圖像采集點，同時還要新建2750個高清治安卡口。天津市公安局也表示要在全市街頭路面規(guī)劃建設10.5萬個高清視頻監(jiān)控點位、900處高清電子卡口。上海市教委也要求上海高校校園監(jiān)控系統(tǒng)全面高清化，并列出了時間進度表：至20xx年末，全市所有高校全部實現(xiàn)高清攝像機視頻監(jiān)控。總投資額超過10億元的貴州省六盤水市“天網(wǎng)”工程項目去年啟動，該項目也屬于基于高清網(wǎng)絡視頻監(jiān)控的平安城市建設工程。在《安防行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中，這一產(chǎn)業(yè)到20xx年的總產(chǎn)值將達到5000億元，其中視頻監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)值為1100億元。
風險猶存。
當整個行業(yè)都在政策紅利之下狂飆猛進之時，風險也并非不存在。
?？低曉谠庥?，便是安防行業(yè)風險的極端案例。
20xx年11月，?？低暣蠊蓶|中電集團與**市政府簽署協(xié)議，成為社會公共視頻信息管理系統(tǒng)建設項目的總承包商，具體實施則由?？低曍撠?。這個龐大的項目覆蓋了**市公安局、42個區(qū)縣公安機關、804個派出所。承接項目之初，海康威視測算將新建各類鏡頭8萬個，改造鏡頭數(shù)為1.5萬個，系統(tǒng)整合接入能力則按不低于50萬個視頻監(jiān)控點建設。整個項目資金預計在50億元。合作中，雙方采取了這一行業(yè)常用的bt模式，也即先由項目公司墊資，結束后再由業(yè)主出錢回購。為此，海康威視先期募集了17.5億元，其中2億元在設立子公司，15.5億元用于項目建設，不足資金則通過銀行貸款補充。隨著項目的推進，所需資金額也在上升。20xx年10月，海康威視與42個區(qū)縣分局簽署建設合同，合同總金額為77億元。
然而，合同簽署沒多久，公安系統(tǒng)便發(fā)生了人事震動，也讓這一項目建設處于停滯狀態(tài)。此后，政府對這一項目進行了調(diào)整。有媒體報道稱，20xx年5月后，?？低暸c**市政府初步達成新的協(xié)議：將合同從原來的42個調(diào)整為11個，只包括主城區(qū)，總價款從77億元減少為34.5億元。隨后，?？挡脝T三成。在事件發(fā)生之后，海康威視便不斷遭遇減持。第二大股東、副董事長龔虹嘉，機構股東、第三大股東新疆威訊投資管理有限合伙企業(yè)都曾多次大規(guī)模減持。
最近一次大規(guī)模減持來自新疆威訊。據(jù)海康威視20xx年7月5日公告，新疆威訊近期減持1770萬股。推算后，套現(xiàn)總額約6.4億。事件雖是極端個案，但卻也凸顯了這一行業(yè)對政府的依賴。政策紅利能夠持續(xù)多久，成為懸于這些公司的頭頂之劍。
物業(yè)監(jiān)控報告篇九
（1）認真學習消防、安全專業(yè)知識，掌握消防、安全之監(jiān)控技術，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，并立即報告。
（2）熟練掌握各類監(jiān)控設備、報警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、聯(lián)動系統(tǒng)的性能及操作方法，嚴禁違章操作及非專業(yè)人員操作。
（3）監(jiān)控屏幕情況要隨時報告，發(fā)現(xiàn)異常立即定點錄相，并做好記錄及時上報。
（4）愛護各種設備、器材，注意了解設備設施的運作情況，有問題要及時報告，并通知工程部派員工修理，保證正常運作。
（5）一旦發(fā)現(xiàn)警情，立即簡要清楚地通知警情附近值班保安查看實情并做好詳盡記錄，本班問題本班解決。
（6）嚴格執(zhí)行交接班制度，工作記錄要詳細、準確，并做好交接班簽名。
（7）當值期間要做到'四不準'：不準吸煙、瞌睡、吃零食，不準閱讀與工作無關的`資料，不準將無關人員帶進監(jiān)控室，不準擅自調(diào)用電腦內(nèi)與工作無關的資料。
（8）接聽電話或使用對講機，要使用禮貌、專業(yè)的用語，不準講與工作無關的事件，不準撥打私人電話。
（9）嚴格執(zhí)行保密制度，做好保密工作。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十
（一）項目概況。
1.立項背景：南昌軍供站于89年成立，屬全額撥款事業(yè)單位，機構規(guī)格正科級，無內(nèi)設機構。職能系為執(zhí)行戰(zhàn)備訓練、搶險救災以及應對其他突發(fā)性事件等任務的成批過往部隊，支前民兵，集結入伍的新兵、退伍的老兵等提供飲食飲水、日常生活物資供應、臨時住宿等保障。
2.立項目的：根據(jù)江西省財政廳文件《江西省財政廳關于下達20xx年中央財政優(yōu)撫事業(yè)單位補助經(jīng)費的通知》贛財社指[20xx]35號文件精神，用于全國重點軍供站維修改造、設備設施更新，強化軍供保障軟件硬件，為部隊官兵提供優(yōu)質(zhì)服務。
3.項目內(nèi)容、執(zhí)行標準和實施期限：重點軍供站維修改造、設備設施更新，嚴格按照財政要求專款專用。
4.資金使用情況：20xx年當年專項資金已使用114.07萬元，剩余8.73萬元。
5.項目組織管理情況：
（1）為切實加強對績效評估工作的組織領導，由局機關績效小組牽頭，軍供站成立了績效評估工作領導小組，由站長程茳擔任組長；副站長甘順生、彭小輝擔任副組長；成員由有關各科室責任人組成：劉小霞、龔良秋、何揭慶、張美云；聯(lián)絡員：張美云?？冃ьI導小組辦公室設在財務科，負責項目績效評價日常工作。
（2）制定了南昌軍供站內(nèi)控手冊，制定和完善了預算業(yè)務管理制度、收支業(yè)務管理制度、政府采購業(yè)務管理等六項內(nèi)部控制制度，成立了內(nèi)部控制工作小組，對項目資金的使用進行控制和監(jiān)督專項管理。
（二）項目績效目標。
1．項目績效總目標：用于支付向塘工程電增容、水增容，進門道路大門、鋼架雨棚，項目監(jiān)理費，強化軍供保障軟件硬件，為部隊官兵提供優(yōu)質(zhì)服務。
2．項目年度績效目標：向塘工程電增容、水增容，進門道路大門、鋼架雨棚，項目監(jiān)理費，夯實南昌軍供站現(xiàn)代化、正規(guī)化建設基礎。
3．項目預期目標完成情況：20xx年項目資金全部到位，截至20xx年底使用114.07萬元，20xx年12月31前通過政府采購完成建設工程項目相關采購，供水管道工程和下水道工程支出25.36萬元，電力系統(tǒng)安裝支出59.05萬元，進門道路、大門及鋼架雨棚工程支出25.56萬元，支付造價咨詢費0.9萬元，監(jiān)理費3.2萬元，本著“專款專用”的原則，嚴格執(zhí)行了項目資金批準程序及采購程序，確保了財政資金的使用效益。
（一）績效評價目的、對象和范圍。
1、績效評價目的
全面了解南昌軍供站專項資金的使用效率和效益情況，資金使用合規(guī)性、項目目標完成情況、項目管理狀況和效能，總結南昌軍供站專項資金使用的成績及存在問題，為今后完善管理服務。
2、績效評價對象和范圍
對過往部隊官兵采用不記名調(diào)查，通過發(fā)放調(diào)查問卷的`形式，發(fā)放問卷，征求意見和建議，進一步提高軍供站服務保障工作，繼續(xù)優(yōu)質(zhì)保障部隊官兵，努力打造“軍人溫馨港灣”特色品牌，把軍供保障做出賓至如歸的味道。
（二）績效評價原則和依據(jù)、評價指標體系、評價方法
1、評價原則：
（1）客觀、科學、公正的原則；
（2）綜合績效評價的原則；
（3）定量分析與定性分析的原則；
（4）統(tǒng)籌規(guī)劃、穩(wěn)步推進的原則；
（5）財政支出績效評價與財政支出管理相結合的原則；
（6）財政支出績效評價貫徹事前、事中、事后的原則。
2、評價指標體系
本項目績效評價建立了三級評價指標體系，見下表：略
3、評價方法
組織相關人員對20xx年度項目績效進行自我評價。根據(jù)省、市相關政策制度，采用問卷調(diào)查、座談等形式，收集相關信息資料，對各項指標進行逐項逐條審核，形成項目支出績效評價報告。
4、評價標準
項目按照項目決策指標、項目過程指標、項目產(chǎn)出指標、項目效益指標、項目滿意度指標五項一級指標分別下設相應的二級和三級指標進行績效評價。評分分為優(yōu)秀、良好、中等和差四個等次。滿分100分，分數(shù)在90分(含90分)以上評優(yōu)秀;分數(shù)在80(含80分)-90之間評良好;分數(shù)在60(含60分)-80分為中，60分以下評差。
（三）績效評價工作過程
本項目績效評價工作的過程，南昌慈善總會一是加強組織領導，成立了以主要領導為組長的工作領導小組，制定了績效評價工作方案，明確了工作要求及工作步驟；二是客觀評價，按照要求合理設置評價指標，對照績效指標，開展實際與計劃的對比分析，實事求是地評價完成情況；三是明確責任，建立績效評價工作責任制，將績效評價工作責任明確到部門和相關責任人。
20xx年南昌軍供站較好地完成了這項工作，通過政府采購完成建設工程項目相關采購，供水管道工程和下水道工程支出25.36萬元，電力系統(tǒng)安裝支出59.05萬元，進門道路、大門及鋼架雨棚工程支出25.56萬元，支付造價咨詢費0.9萬元，監(jiān)理費3.2萬元，根據(jù)部門整體支出績效評價指標體系評分表，經(jīng)認真逐條自評，20xx年南昌軍供站財政項目支出績效自評得分95.3分，檔次“優(yōu)秀”。
評分詳情見下表：略
（一）項目決策情況。
1、項目立項依據(jù)充分性、規(guī)范性程序情況分析
根據(jù)《江西省財政廳關于下達20xx年中央財政優(yōu)撫事業(yè)單位補助經(jīng)費的通知》贛財社指【20xx】35號文件精神，全國重點軍供站維修改造、設備設施更新。該項目立項符合相關要求，得2.5分。
2、績效目標合理性、指標明確性情況分析
項目有績效目標，與實際工作內(nèi)容具有相關性，將項目績效目標細化分解為具體的績效指標，與項目目標任務數(shù)或計劃數(shù)相對應，得5分。
3、項目資金預算編制科學性、資金分配合理性情況分析
預算內(nèi)容與項目內(nèi)容匹配預算確定的項目投資額或資金量與工作任務相匹配，預算資金分配依據(jù)充分，資金分配額度合理，得2.5分。
（二）項目過程情況
1、項目資金管理資金到位率、預算執(zhí)行率情況分析
20xx年項目資金資金預算安排122.8萬元，實際到位資金122.8萬元，資金到位率100%，預算支出114.07萬元，預算執(zhí)行率92.89%，得4分。
2、項目資金使用合規(guī)性情況分析
項目符合國家財經(jīng)法規(guī)和財務管理制度以及有關專項資金管理辦法的規(guī)定，資金的撥付有完整的審批程序和手續(xù)，得2分。
3、項目組織實施情況分析
項目已制定或具有相應的財務和業(yè)務管理制度，財務和業(yè)務管理制度合法、合規(guī)、完整，遵守相關法律法規(guī)和相關管理規(guī)定，業(yè)務管理制度健全，建立了監(jiān)控機制，并采取監(jiān)控措施，得4分。
（三）項目產(chǎn)出情況
1、產(chǎn)出數(shù)量指標情況分析
20xx年項目資金全部到位，并投入使用114.07。完成向塘搬遷重建大樓建筑面積6797平米電增容、水增容及進門道路、大門及鋼架雨棚工程，產(chǎn)出數(shù)量指標15分。
2、產(chǎn)出質(zhì)量指標情況分析
嚴格按照工程建設規(guī)定，確保工程質(zhì)量，安全正常使用，但搬遷重建項目未完工，還未投入使用，扣4分，產(chǎn)出質(zhì)量指標得11分。
3、產(chǎn)出時效指標情況分析
在20xx年12月31日前完成了向塘搬遷重建項目建設，進門道路、大門及鋼架雨棚工程，供水管道工程和下水道工程，電力系統(tǒng)安裝工程，產(chǎn)出時效指標得15分。
4、產(chǎn)出成本指標情況分析
進門道路、大門及鋼架雨棚工程計劃成本29.8萬，成本節(jié)約率14.23%，供水管道工程和下水道工程計劃成本30萬，成本節(jié)約率15.47%，電力系統(tǒng)安裝計劃成本71萬，成本節(jié)約率16.83%，產(chǎn)出成本指標得10分。
（四）項目效益情況
1、社會效益指標情況分析
根據(jù)省、市相關政策制度，采用問卷調(diào)查、座談、電話回訪等形式，收集相關信息資料，進行對部隊官兵的調(diào)查，對軍供服務認可度很好，得10分。
2、可持續(xù)影響指標情況分析
軍供保障保障環(huán)境設施設備得到大大改善，軍供服務持續(xù)發(fā)展，得10分。
南昌軍供站堅持把黨建擺在首位，項目和業(yè)務統(tǒng)籌推進；優(yōu)質(zhì)、快速、持續(xù)、準確、安全、保密地完成每一趟軍供任務，緊推工程項目，打造現(xiàn)代化、正規(guī)化軍供站。但西軍供分站和向塘工程項目推進不夠理想，西軍供分站項目建設進度還需加快，與領導預期存在一定差距；向塘工程因歷史原因，建設時期過長，已組織竣工驗收，正就提出的問題進行整改。
無。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十一
1、認真貫徹執(zhí)行上級有關部門有關安管監(jiān)控的規(guī)定。
2、熟悉并掌握安保監(jiān)控設備性能，掌握監(jiān)控設備的操作方法，保證操作有序，準確迅速。
3、保護監(jiān)控系統(tǒng)終端設備，保證24小時運轉(zhuǎn)正常。
4、愛護監(jiān)控系統(tǒng)終端設備，按規(guī)定定期保養(yǎng)，并保持室內(nèi)清潔。
5、嚴格執(zhí)行住宅部的.有關規(guī)定，禁止無關人員進入，非監(jiān)控人員不許操作動用設備。
6、上崗期間認真值崗，對崗上發(fā)生的一切問題作好詳細記錄。
7、未經(jīng)允許不得在監(jiān)控終端設備內(nèi)加裝各類程序及文件。
8、錄像資料嚴格保密，不得隨意提供查看。如確需查看，須主任批準后方可。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十二
【前言】：
監(jiān)控中心立足于對網(wǎng)絡與安全設備、負載均衡設備、服務器、數(shù)據(jù)庫、中間件、業(yè)務應用等進行監(jiān)測，全面體現(xiàn)業(yè)務應用及其支撐平臺的運行狀況（如系統(tǒng)負荷、性能瓶頸、系統(tǒng)狀態(tài)等），做到及時預警，并為業(yè)務應用的故障診斷、系統(tǒng)調(diào)優(yōu)等提供依據(jù)。
【背景】： 【目的】：
及時預警，保證網(wǎng)站及的正常運行，并為業(yè)務應用的故障診斷、系統(tǒng)調(diào)優(yōu)等提供依據(jù)。
【分析】：
要最大限度發(fā)揮監(jiān)控中心的作用，實現(xiàn)監(jiān)控工作的安全、高效進行。建議做好以下幾處：
1.豐富的視圖展現(xiàn)
現(xiàn)狀：
目前的監(jiān)控中心有10臺電腦，展示數(shù)據(jù)庫和各網(wǎng)站系統(tǒng)可用性的界面。改善建議：
考慮工作人員的可視范圍，建議實現(xiàn)一屏多幕或瀏覽式展示。效果：
人工預警一目了然。節(jié)約設備成本和視覺障礙。
2.集中化的故障報警
現(xiàn)狀：
目前已經(jīng)建立一個初級的集中事件處理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫、各網(wǎng)站、系統(tǒng)可用性及internet流量各模塊均有顯示。改善建議：
加強模塊間相互關聯(lián)，達到信息共享，實現(xiàn)安全自動的事件通知和響應機制，如聲電報警、執(zhí)行與定義的程序，重新啟動出現(xiàn)故障的程序等自動化的處理方式，效果：
減輕人力成本，提高故障響應速度。
3.統(tǒng)一的系統(tǒng)監(jiān)測
現(xiàn)狀：
監(jiān)控室基本數(shù)據(jù)觀察及預警，有預報是聯(lián)系support team處理 改善建議：
對資源進行遠程或者代理監(jiān)控，用戶可以根據(jù)實際環(huán)境采用合適的監(jiān)控采集方式進行數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控。
如：利用相關軟件進行遠程或者代理監(jiān)控 效果：節(jié)約人力物力成本
4.安全可靠的運維管理
現(xiàn)狀：
監(jiān)控中心建置不久，各項管理政策和流程及今后監(jiān)控中心的發(fā)展部署不清楚 改善建議：
從運行角度優(yōu)化工作方式和流程、將人、技術、軟件有效結合起來；借助運行值班、it資產(chǎn)、服務質(zhì)量、工單管理、知識庫等工具提高信息部門的整體工作水平和服務質(zhì)量；為管理者提供更全面，更直接的管理信息，為制訂相關規(guī)劃和決策提供支持。
（1）加強系統(tǒng)監(jiān)控中心信息安全管理意識的培訓
環(huán)境管理——建立公共區(qū)域、辦公區(qū)域、安全管制區(qū)域
（主要包括日常數(shù)據(jù)及報表的保管與存儲）
設備管理——編制設備請飯，明確責任人，及設備重要等級及分類，制定設備維護計劃
日常操作管理——建立巡查機制，巡查周期和項目，巡查記錄以表格呈現(xiàn)
【結尾】：
監(jiān)控平臺應該為客戶提供強大的系統(tǒng)監(jiān)控能力、智能總控中心、面向業(yè)務和服務的管理模型、智能化的告警處理中心、全面深入的報表統(tǒng)計等功能，幫助信息部門建立主動化管理模式，保障業(yè)務服務質(zhì)量達到用戶的最佳期望。
如果需要將系統(tǒng)平臺推廣出去，監(jiān)控中心的建置是有必要的，但如何節(jié)約資源成本完善監(jiān)控中心的管理，需要專業(yè)的技術支持和完善的管理措施的落實。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十三
1、認真貫徹執(zhí)行上級有關部門關于安管監(jiān)控的'規(guī)定。
2、熟悉并掌握安保監(jiān)控設備性能，掌握監(jiān)控設備的操作方法，保證操作有序，準確迅速。
3、保護監(jiān)控系統(tǒng)終端設備，保證24小時運轉(zhuǎn)正常。
4、愛護監(jiān)控系統(tǒng)終端設備，按規(guī)定定期保養(yǎng)，并保持室內(nèi)清潔。
5、嚴格執(zhí)行住宅部的相關規(guī)定，禁止無關人員進入，非監(jiān)控人員不許操作動用設備。
6、上崗期間認真值崗，對崗上發(fā)生的一切問題作好詳細記錄。
7、未經(jīng)允許不得在監(jiān)控終端設備內(nèi)加裝各類程序及文件。
8、錄像資料嚴格保密，不得隨意提供查看。如確需查看，須主任批準后方可。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十四
2017年物業(yè)監(jiān)控工作確保服務社區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全是物業(yè)治理工作的基本要求，也是至關重要的工作內(nèi)容心得體味。下面是查字典范文小編為大伙兒收集整理的2017年物業(yè)監(jiān)控工作心得體味，歡迎大伙兒閱讀。
求做好企業(yè)各單位職能分工和治理人員規(guī)范卡編寫工作的有利機會，查尋各類資料，提升自身的理論水平，了解企業(yè)運行動態(tài)，挖掘企業(yè)深層的優(yōu)勢和別腳，大大地加快了自身習慣角色的時刻，很快地投入到了新的崗位中。3、熔煉團隊、加速磨合。經(jīng)過主管副總的統(tǒng)籌安排和組織會議等機會，別斷地加強與部門同事的溝通與交流，汲取部門工作經(jīng)驗，增強團隊合力和凝結力。4、深入基層、聆聽心聲、互勉共進。在組織考核檢查過程中，始終堅持與分公司相關負責人一起共同面對咨詢題，了解咨詢題的成因和現(xiàn)狀，聆聽服務人員及治理人員的意見和建議，共同研討、共同提高，達到幫助他人，提升自己的目的。
三、
勤。在主持物業(yè)監(jiān)控部的工作中，我深知自己在不少方面還有不少的別腳，因此我堅持做到口勤、手勤、足勤、腦勤?？谇冢闶且槍ψ陨韯e了解、別深切理解、別熟悉流程的業(yè)務和工作事項，咨詢清晰，咨詢對人，從來別做疑惑裝知道的人，幸免造成工作的失誤，對部門工作和企業(yè)形象造成妨礙。手勤，算是依照月份工作要求詳細制定工作打算，并按時刻要求堅持做好，重要的情況先做，當日的情況當日完成，手別懶、行別惰。足勤，算是堅持每天深入基層一次，了解基層服務動態(tài)和職員的心態(tài)，依照實際事情，及時做好檢查工作的調(diào)整和部署，幸免工作失誤和失實。腦勤，算是關于檢查過程中發(fā)覺的咨詢題，別輕易放過，別簡單記錄，要仔細分析流程的哪個環(huán)節(jié)浮現(xiàn)咨詢題，深入整改，促進提高。我知道自己還有所欠缺，不少時候還沒有尋到很好的辦法，但我始終保持良好的精神狀態(tài)，工作中勤勞奮進，以身作則，從別搞特殊化，上班早來晚走是我參加工作10年來養(yǎng)成的良好適應，也帶動了部門職員們共同堅守崗位，增強歸屬感和責任心。
四、績。一方面，在擔任分公司經(jīng)理期間，保證了轄區(qū)采暖運行的穩(wěn)定，發(fā)放了20xx年度分公司績效獎金，完成了分公司治理制度的修訂和調(diào)整，籌備了20xx年度的工作實施打算、收費工作打算等相關工作。另一方面，在擔任物業(yè)部部長期間，按經(jīng)理辦公會要求采取隨機抽查、共同檢查的辦法，增強了考核工作的公平、公開性，受到了分公司的一致認可。并且編制完成了企業(yè)組織機構調(diào)整后的各單位職責規(guī)范和治理人員規(guī)范卡，初步完成了《績效考核方案》、《物業(yè)費提價方案》、《企業(yè)治理流程匯編》等文件的編制工作，輔助完成了黨日活動、區(qū)運動會等黨群相關工作，協(xié)助編寫了董事會材料、一體化方案、設備移交方案等多個文字材料，完成了部門人員的選聘和培訓工作。總之，充分發(fā)揮了部門職責，完成了全部打算工作及打算外安排的工作任務。
五、廉。我是一名共產(chǎn)黨員，在廉潔自律方面，堅持做到自重、自省、自警、自勵。要自重：就要珍重自己的言行，人格和名譽，決別干那些自輕自賤、與職位別相符的情況。要自省：就要經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合企業(yè)的利益。要自警：就要國家的法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度約束自己，警告自己別要有越軌的行為。要自勵：就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。別斷加強學習，加強政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，努力工作，別辜負企業(yè)領導及同事對我的期望。
20xx年，在xxx和xxx的直接領導和大力支持下，我公司環(huán)繞依托xx、開拓進展、做大做強的進展思路，創(chuàng)新工作模式，強化內(nèi)部治理，外樹公司形象，努力習慣新形勢下對物業(yè)治理工作的進展要求，在強調(diào)服務上層次、治理上臺階的基礎上，經(jīng)過全體職員的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。截至12月底，我公司共實現(xiàn)收入xxx萬，總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營的進展軌道?，F(xiàn)將我公司20xx年要緊工作。
總結。
如下：
一、xxxx工作任務完成事情。
(一)以物業(yè)治理和工程維修為重點，全力完成xxx和xxx交辦的各項中心工作任務。
在物業(yè)治理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)治理工作，此外，受xxx托付，我公司負責了xxx暫時停車場經(jīng)營治理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項，進一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的日子居住環(huán)境，確保各項工作的順利推進。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費用679.49萬元，是去年的兩倍多。
(二)完善各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部治理機制，進一步深化企業(yè)治理體制改革。
20xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務職能和下屬公司合并重組的關鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機遇，在加強物業(yè)治理和內(nèi)部治理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標準和要求深化治理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的仔細分析和準確定位，轉(zhuǎn)變往常僅對安置小區(qū)做好日常維護治理的單一工作模式和進展思路，把擴大服務范圍、提高物業(yè)治理水平、參與市場競爭，主動開拓都市公共物業(yè)治理市場作為將來可持續(xù)性進展道路，為此，我們建立健全了一系列習慣公司自身進展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊貨物治理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)治理目標責任考核表》(包括辦公內(nèi)務、安全防范、車輛治理、機電設備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)治理有償服務規(guī)定》等，為公司進展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎。
并且，本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)治理服務水平的原則，在我公司治理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營目標責任制和治理目標責任制，對小區(qū)進行年度經(jīng)濟指標與服務指標的考評。實踐證明，該項制度別但減少了業(yè)務成本，增加了公司的經(jīng)營收入(見下表1)，而且激發(fā)了服務中心全體職員的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進一步明確了小區(qū)服務中的責、權、利，保證小區(qū)物業(yè)治理的良性、高效運作。此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務人員的服飾，加強禮儀培訓，公司的對外形象煥然一新;推行了保安人員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊伍奠定了基礎。
表1：要緊安置小區(qū)年度收益對照表單位：萬元。
對照。
小區(qū)05年收入06年收入同比增長比。
xx小區(qū)xxxxxx。
xx小區(qū)xxxxxx。
xx小區(qū)xxxxxx%。
xx小區(qū)xxxxxx。
xx小區(qū)xxxxxxx。
并且，我們清醒的認識到制度建設的關鍵在于降實，所以，我公司別斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)覺咨詢題別回避，及時糾正，確保各項工作有打算、有依據(jù)、有降實地穩(wěn)步展開。
(三)加強企業(yè)文化建設，構建環(huán)境整潔、治理有序的和諧小區(qū)，打造悅華物業(yè)品牌。
(四)參與市場競爭，積極拓展公司業(yè)務。
我公司于接手大樓的后勤工作，經(jīng)過幾個月的努力，對飯?zhí)貌糠衷O備設施進行了維修，完善了各崗位分工，做好設備設施的維修及辦的保潔工作，并全面開展了對大樓機電設備的保養(yǎng)工作，為xx良好的工作環(huán)境和后勤服務提供了有力保障。
我公司把經(jīng)過iso質(zhì)量認證的審核作為奮斗目標，經(jīng)過多種形式做好品牌宣傳，以xx停車場項目為契機，進一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停車場經(jīng)營治理工作，投入大量人力物力，并加強了基礎設施的投入。期間，停車場累計停放約30000車次，總收入約xx萬元。由于我公司治理工作到位，車場治理井然有序，既無堵車現(xiàn)象發(fā)生，沒有發(fā)生任何事故和投訴事件，并且也取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務，為將來拓展公司業(yè)務，打造xxxx公共物業(yè)治理品牌積存了珍貴的經(jīng)驗。
(五)加強職員隊伍建設和人力資源儲備，構建團結共進團隊。
在職員隊伍建設方面，公司一方面嚴格治理，對別能勝任本職工作的人員堅定進行撤換;另一方面，開展人性化治理，合理進行崗位調(diào)整，營造良好的工作氛圍。我們經(jīng)過與xxxxx學院共同建立校企合作關系，建立xxxxx學院實習基地，為公司進一步進展儲備了人力資源;安排職員參加多種培訓，提高公司工作人員的業(yè)務能力和綜合素養(yǎng)。
我公司重視團隊建設，一方面經(jīng)過各種活動讓職員感覺到大伙兒庭的溫暖，例如，中秋節(jié)組織遠離視力故鄉(xiāng)的職員聚餐，并涼快文體活動;另一方面，讓職員認識團隊價值，將自身利益和進展與公司的興衰相關聯(lián)，促使全體職員形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進團隊，以滿腳公司別斷變革創(chuàng)新和成長進展的需要。
(六)強化安全意識，建立安全責任關聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的全然。
確保服務社區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全是物業(yè)治理工作的基本要求，也是至關重要的工作內(nèi)容。為此，公司一方面特別注重提高全體職員的安全服務知識和安全防范技能，對全體職員進行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓和防火安全練兵活動;另一方面，建立安全責任關聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關責任人的收入和責任擔保掛鉤，明確一旦浮現(xiàn)安全事故，相關責任人應承擔的安全責任和經(jīng)濟責任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住日子環(huán)境。20xx年，我公司治理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。
(七)加強紀律教育，扎實推進黨風廉政建設和精神文明建設。
我公司結合實際事情，組織黨員、干部開展反腐倡廉、重溫新黨章學習活動，參加七月紀律教育月學習動員大會、聽報告、觀察錄像，還組織大伙兒學習反腐倡廉的文章，重溫新黨章，堅固樹立社會主義榮辱觀。我公司依照工作業(yè)務需要，將學習人員的范圍擴大到小區(qū)服務中心，以八榮八恥為主題，組織職員進行學習心得的交流討論。對全體黨員干部及各部門負責人開展管理商業(yè)賄賂專項工作和紀律教育學習，進行了自查自糾工作，針對存在的與可能發(fā)生的咨詢題進行了討論、分析，制定整改措施，降實整改責任。今年，我公司實現(xiàn)所有經(jīng)濟類合同或協(xié)議的簽訂實行雙經(jīng)辦人制度，確保合同的公平、公正。經(jīng)過整改，公司內(nèi)部加強了廉政建設工作，提高了干部職工的職業(yè)道德素養(yǎng)，在我公司的物業(yè)治理工作中別斷涌現(xiàn)好人好事，受到住戶好評。
二、存在的要緊咨詢題及難點。
一是物業(yè)治理職員隊伍文化程度別高，整體素養(yǎng)相對偏低;再加上小區(qū)治理人員和保安隊伍變動相對頻繁，他們一方面對新環(huán)境別能及時習慣，溝通協(xié)調(diào)別腳，另一方面大多沒有同意比較專業(yè)的物業(yè)治理技能培訓，工作能力欠缺，導致工作效率較低。
二是我公司各項治理與考評制度仍有待于在實踐中別斷改進，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設處于起步時期，缺乏經(jīng)驗，仍然需要別斷探究和總結經(jīng)驗。
三是由于體制等各種客觀原因，企業(yè)的激勵制度別完善，對企業(yè)持續(xù)進展有一定的限制。
三、20xx年工作打算與思路。
20xx年，我公司將以科學進展觀和黨的十六屆六中全會提出的構建和諧社會為指導思想，一方面仔細完成xxx和xxx交給我公司的各項工作任務，另一方面，加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業(yè)務范圍，提高服務質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)治理品牌。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制，內(nèi)強治理，外拓業(yè)務，使公司的進展再上一具新臺階。
經(jīng)過這幾年的努力和進展，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項工作別斷規(guī)范，業(yè)務范圍進一步擴大，20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和治理模式，進一步強化內(nèi)部治理水平，鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及費用包干制度，實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及治理目標責任制，向治理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希翼能在做好每年交易會車管工作的基礎上，把進一步開拓物業(yè)治理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的進展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，打造xxx物業(yè)品牌。
我公司在完成中心工作任務的基礎上，20xx年將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，完善公司的頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質(zhì)量的突破點，推進黨風廉政建設和精神文明建設工作，別斷加強小區(qū)的物業(yè)治理工作，提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設。
要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素養(yǎng)和整體治理水平;加強對高技術、高能力人才的引進，并經(jīng)過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能，發(fā)覺、培養(yǎng)和儲備技術人才。經(jīng)過與xxxx學院校企共建物業(yè)治理專業(yè)實習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設。
已過去的20xx年上半年，是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整初見成效的半年，也是為公司一舉摘掉pt帽子恢復上市制造良好契機的關鍵半年。在這半年里，在股份公司各級組織和領導的大力關懷和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體職員經(jīng)過別懈的努力，實現(xiàn)了年初預定的目標。在此，我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會、公司黨委、公司各級領導和賦予我們幫助和配合的各子(分)公司表示深深的謝意!
如今，就物業(yè)公司在完成預定目標過程中所做的工作匯報如下：
一、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部治理機制。
經(jīng)過對以往工作的分析、總結，物業(yè)公司經(jīng)營班子達成共識：提高物業(yè)服務水平、擴大物業(yè)服務范圍、由內(nèi)部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獵取效益是物業(yè)公司將來可持續(xù)性進展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，切實提高物業(yè)治理水平是全然的基礎所在，所以，必須建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部治理機制，明確治理工作中的責、權、利，使該管的情況有人管、能辦好的情況有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要動身、以解決咨詢題為目的，扎扎實實的做好各項基礎工作。為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列習慣市場經(jīng)濟進展需要和物業(yè)公司進展需要的《辦公室工作質(zhì)量標準》、《效績考核制度》、《職員獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費治理制度》、《工資治理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習降實制度》、《效績考核檢查降實制度》、《職員培訓制度》等十幾項規(guī)章制度，并在此基礎上加強各項規(guī)章制度的檢查降實力度使物業(yè)公司的各項工作有打算、由辦法、有依據(jù)、有目的的展開;并且，為了建立完善內(nèi)部治理機制，我們采納走出去、引進來的方式從實力強、水平高的物業(yè)公司那里取經(jīng)，在吸收先進物業(yè)公司內(nèi)部治理經(jīng)驗的基礎上結合我們的實際事情，對經(jīng)營班子、行政辦公室每個治理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各職能崗位工作的積極性、主動性和制造性，使各級治理人員在工作實踐中別斷得到鍛煉，業(yè)務、治理水平別斷得到提高。
二、公司上下團結務實，服務意識顯著提高。
作為物業(yè)公司，別斷提高服務意識、服務水平和服務質(zhì)量，才干最大限度的滿腳商戶和業(yè)主的需求，在此基礎上才干穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益，樹立良好的企業(yè)形象。為此，物業(yè)公司首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團員、工會積極分子的榜樣帶頭作用，帶領全體職員轉(zhuǎn)變服務觀念、開展理論學習、加強業(yè)務培訓，使上自領導班子下至一般職員的服務意識和自身素養(yǎng)得到別斷提高，公司領導和各級治理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍;其次，為了可以在物業(yè)服務的質(zhì)量上更上一具臺階，在將來的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一具檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等別同合理分類、存檔，極慷慨便了對所需材料的及時查閱和利用;第三，重視參加和開展形式各樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的并且針對公司內(nèi)部各部(室)的工作特點和性質(zhì)定期或別定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體職員的服務意識和業(yè)務素養(yǎng)得到別斷提高;第四，狠抓各項規(guī)章制度的降實，促進各項工作迅速有效的開展，特別是為了切實降實在近期實施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門的并且治理人員也要同意《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督的作用，實施一具月來，公司全體職員的工作作風、質(zhì)量和服務意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期浮現(xiàn)的咨詢題和當天安排的工作具體降實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，別能完成的要查出原因、制定打算，按規(guī)定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的別良工作適應，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
三、節(jié)能落耗、精減人員，治理效益明顯提高。
物業(yè)公司領導班子清醒的認識到，必須強化全體職員的成本意識、加強內(nèi)部治理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員，才干減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益，在實際工作中我們要緊從三個方面做了具體工作：首先，針對采購工作是節(jié)能落耗的關鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴格的監(jiān)操縱度，在常置易耗品的采購過程中建立供貨廠家詳細資料并與供貨單位建立長期供貨關系，并且，財務與辦公室人員經(jīng)常做市場調(diào)查，盡可能尋到源頭供貨商，還改變了原采購人員在采購300元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購，并且，為了提高服務，在對入圓企業(yè)有償服務項目上，要求采購人員被服務方進行協(xié)商，確定是自行購買材料，依然物業(yè)公司代購或者是物業(yè)公司協(xié)助購買，從成本上最大限度滿腳企業(yè)利益。經(jīng)過這一系列措施達到了有效監(jiān)控的目的;其次，經(jīng)過減職員作使企業(yè)人力成本落低，從20xx年初至今，我們共與31名職員解除了勞動關系，每月減少工資及附加費用就可達2萬多元，切實為企業(yè)減輕了負擔;第三，經(jīng)過抓內(nèi)部治理落低費用，物業(yè)公司所有治理人員從6月起停止在職員餐就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由職員餐供應，僅此舉措又落低了費用，此外，本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復的別換新，能出工一人的別用兩人，能一小時修復的決別用兩小時，取得了較好的社會效益;第四，開展修舊利廢活動，辦公室以身作則在辦公用品領用上嚴格操縱，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個拆開合成1個繼續(xù)用，工程部把報廢設備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在別妨礙經(jīng)營的事情下分區(qū)操縱，做到別必開的燈別開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束，經(jīng)過各個部(室)的共同努力，達到了落低消耗的目的。
一、存在的咨詢題。
目前，物業(yè)公司在內(nèi)部治理方面也算是軟治理方面有了很大提高，如服務的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標準化治理方面，但由于物業(yè)服務中硬件設施別到位，致使(冷)熱空調(diào)服務部分達別到需求。物業(yè)公司針對此工作已拿出整改存在的咨詢題：1、幾千部風機盤管經(jīng)六年使用未檢修、清洗，表冷器表面被油膩和塵垢阻塞，風量很小，有的甚至無風，使產(chǎn)生的冷熱空氣散失嚴峻，三樓在清洗后效果有很大改觀，所以，風機盤管需完全清洗;2、溴化鋰設備使用六年來從未大修過，存在許多隱患且制冷效果落低，一旦浮現(xiàn)故障將直接妨礙大廈的冷暖供應，故必須完全大修;3、部分區(qū)域加裝大容量風機盤管4、新風系統(tǒng)風量散失嚴峻5、保溫工作別到位。6、建設工程中物業(yè)公司的介入工作別到位，加大了物業(yè)公司的維修難度和費用，所以建議在未來的施工前期、中期和驗收期及質(zhì)量保證金的支付也應有物業(yè)公司的簽字才干認可，以加強對施工質(zhì)量的監(jiān)控。
以上咨詢題物業(yè)公司已專題報告公司，相信在公司的支持下，硬件服務設施一定會得到改善。
其次，物業(yè)公司治理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強培訓和學習力度，以提高治理人員的業(yè)務素養(yǎng)和整體治理水平。
第三，物業(yè)公司僅成立一年，起步低、時刻短，只處于發(fā)育時期，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的進展過程中缺乏技術能力、治理能力和競爭能力。
第四，職員隊伍整體技術含量低，在將來的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并經(jīng)過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能，發(fā)覺、培養(yǎng)和儲備技術人才。
五、將來工作展望。
其次，改革人事制度，這需要做好幾個工作：1、建立因事設崗制度，按照工作需要和物業(yè)治理有關標準設立工作崗位，明確崗位結構比例，以解決行政、后勤人員多，專業(yè)技術人才少的咨詢題;2、建立因崗定責制度，將工作、任務層層分解，降實到崗，將上崗者經(jīng)濟收入與去留升落掛鉤，別留責任空白區(qū)，幸免相互扯皮、推諉;3、建立競聘上崗制度，使在崗者始終處于積極進取的最佳狀態(tài)。
第三，完善工資改革分配制度，運用利益杠桿讓每個職員環(huán)繞自己的誠實勞動應得的正當利益快速運轉(zhuǎn)起來，完全消除干部、職員的惰性，充分調(diào)動積極性、主動性、制造性，使全體干部、職員人人爭事干。
第四，要拓寬服務領域，提供各種個性化服務，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務的基礎上，積極進展綠化、家政、托付、代理、中介、商業(yè)服務等項目，別僅使業(yè)主在物業(yè)服務中獲得切實利益，也使自己的物業(yè)服務獲得經(jīng)濟和社會效益。
第五，爭取樹立品牌服務，利用那個老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，制造機會在從先進的物業(yè)公司學習其先進的治理、經(jīng)營辦法和經(jīng)驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市乃至西北的物業(yè)治理新品牌。
目前，本市的物業(yè)治理只處于起步時期，有相當?shù)倪M展空間，我們一定要在思想觀念、經(jīng)營理念和服務意識上搶在前列，我們相信，經(jīng)過我們求真務實的別斷努力，一定可以實現(xiàn)我們的目標。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十五
4、停車場內(nèi)車輛有無異常情況（如車輛被盜、遭破壞等）；車場設施設備有無異常情況；
5、有無推銷人員在樓層亂派傳單、名片、報紙、雜志、亂拉業(yè)務和亂拉生意現(xiàn)象；
6、保證中控室物品擺放整齊，設備每天要擦拭一至二次；
7、發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象或可疑人員，用對講機及時通知主管進行巡查。8、妥善保存錄象記錄，嚴格按照規(guī)定時間進行更新；嚴禁私自動用監(jiān)控室內(nèi)報警電話。嚴禁外來人員進入監(jiān)控室；嚴禁私自泄露監(jiān)控室內(nèi)各種設備設施的操作流程；嚴禁在中控室內(nèi)抽煙；嚴禁酒后上崗。
9、發(fā)現(xiàn)電梯困人或接到報警，應立即用對講機通知工程部人員進行處理。
10、緊急情況下立即通知相關主管，立即到場處理。11、配合消防人員進行火災監(jiān)控。
一、監(jiān)控室工作實行24小時值班制度。
二、值崗人員必須熟練掌握各項監(jiān)控系統(tǒng)的操作和應用及各區(qū)域基本狀況及監(jiān)控布點情況。
三、值班人員著裝要整潔、整齊，注意自己的儀容儀表。四、值班人員在崗期間，要做到“五不準”：不準脫崗和睡崗；不準在電腦上打游戲；不準看與工作無關的書籍；不準聽各種音樂；不準隨意更改設備運行參數(shù)。
五、值班人員要隨時清理監(jiān)控室垃圾、灰塵，并保持設備及顯示器表面無灰塵。
六、值班人員要時刻注意云臺畫面，如發(fā)現(xiàn)畫面異?，F(xiàn)象或有警情等意外情況發(fā)生，應立即報告當值班長及主管領導。
七、值班人員要每隔15分鐘對各個監(jiān)控點實施掃描監(jiān)控，并做詳細記錄。
八、非值班人員沒得到主管領導許可嚴禁進入監(jiān)控室。值班人員對進入監(jiān)控室人員要做詳細的登記。
九、值班人員對監(jiān)控室內(nèi)的各種設備系統(tǒng)，沒有經(jīng)領導批準不能擅自開關。
十、值班人員在交接班時要做好詳細的交接班記錄。接班人員不到崗不得私自下班。
監(jiān)控室注意事項。
1、定期由專業(yè)人員進行系統(tǒng)檢查。
2、每天要觀察錄像通道指示燈是否正常。3、機柜遠離高溫熱源和場所。
4、切勿在機柜附近安放潮濕的物品。5、不準隨意更改設備運行參數(shù)。6、保持室內(nèi)及操作臺衛(wèi)生清潔。
7、禁止非操作人員進入控制室及操作儀器。
監(jiān)控崗位職責及行為規(guī)范。
1、監(jiān)控室崗位是衛(wèi)士崗位的一部分。值崗衛(wèi)士須持證上崗，忠于職守，一絲不茍，堅守崗位。
2、統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標志，儀容儀表整潔。保持監(jiān)控室和監(jiān)控設備整潔完好，保證正常運行。
3、監(jiān)控室全時值班，交接班記錄規(guī)范、詳實。監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)警情或收到報警信號后，第一時間呼叫巡查衛(wèi)士，巡查衛(wèi)士應在3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理，事畢相關人員詳細填寫處理結果。有重大警情險情時，據(jù)情撥打110或119報警，報告物業(yè)經(jīng)理和分管副經(jīng)理。4、監(jiān)控的錄入資料至少保持30日，有特殊要求的參照相關規(guī)定或行業(yè)標準執(zhí)行。5、值崗時須開啟對講機，以代碼呼叫，表達意思言簡意賅，不得講臟話粗話和用對講機私聊。
6、監(jiān)控室不準閑雜人員入內(nèi)。不得在崗位上吸煙，不得酗酒后上崗或有其他與值崗不相符的行為。
7、對任何監(jiān)控畫面、存錄資料不得透露、不得談論、不得傳播；非經(jīng)公司經(jīng)理書面簽批，任何人不得查閱復制存錄資料，切實保護業(yè)主個人隱私。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十六
根據(jù)《蚌埠市財政局關于開展20xx年市級部門預算績效目標運行監(jiān)控工作的通知》蚌財績〔2021〕377號文件要求，對市公積金中心20xx年1-9月部門整體績效進行梳理匯總，現(xiàn)將監(jiān)控情況報告如下：
市公積金中心高度重視預算績效運行監(jiān)控工作，由中心分管領導負責，中心相關業(yè)務科室具體實施，整理檔案材料，積極做好自評工作，確?？冃ПO(jiān)控真實客觀。
通過開展部門整體支出績效自評工作，樹立績效意識、成本意識和責任意識，完善部門預算編制、執(zhí)行、監(jiān)督體系，了解資金使用情況、日常組織管理情況、績效目標完成情況、資金使用是否達到預期目標、資金管理是否規(guī)范、資金使用是否有效，檢驗資金支出效率和效果，分析存在問題和原因，及時總結經(jīng)驗，完善管理，提高財政預算資金使用效益，促進部門更好地履行職責管理。
（一）預算執(zhí)行進度情況及趨勢分析
1.收入預算執(zhí)行情況。本部門20xx年初預算總收入1909.86萬元。其中：基本支出996.46萬元，占預算總收入的52.2%；項目支出913.4萬元，占預算總收入的47.8%。
2.支出預算執(zhí)行情況。截止20xx年9月30日，本部門支出預算已支付1285.9萬元，占預算總收入的57.6%。其中：基本支出708.98萬元，占基本支出預算總收入的71.1%；項目支出576.92萬元，占項目支出預算總收入的63.2%。
從1-9月份執(zhí)行預算支出占全年67.3%的情況分析，臨近年底預算費用支出預計有一定幅度增加，預計年末執(zhí)行率可達到100%。
（二）績效目標實現(xiàn)程度及趨勢分析
總體來看，市公積金中心1-9月份部門整體績效目標完成情況較好，質(zhì)量指標、時效指標和社會效益指標基本達到預期目標，未來將穩(wěn)步推進績效目標任務；數(shù)量指標“報紙媒體宣傳次數(shù)”“電視媒體宣傳次數(shù)”存在一定偏差，原因是：項目自身特性影響支出和進度，按照時間節(jié)點安排報紙、電視媒體宣傳，糾偏措施是：按照年度安排序時舉行。
一是部分項目支付進度受限,未根據(jù)實際情況及時調(diào)整相關資金撥付計劃。
二是項目自身特性影響支出和進度，如物業(yè)管理費需等待合同到履約期再續(xù)簽合同支付款項；信息化建設項目需待招標流程結束，設備安裝驗收合格后才能支付資金等，造成個別項目預算執(zhí)行率過低。
一是加強預算管理，確保項目的科學性。在編制年度預算時，在進行調(diào)查研究的基礎上，充分論證項目立項的必要性、投入經(jīng)濟性、績效目標合理性、實施方案可行性，確保項目具有可操作性，項目實施達到預期效果，發(fā)揮最大效益。強化預算下達、預算執(zhí)行環(huán)節(jié)指標使用實現(xiàn)前后對應，為單位進行績效目標控制管理提供基礎保障，提高單位項目支出資金使用、項目實施精細化管理水平。
二是細化項目管理，確保項目按期實施。項目批復后要認真細化方案，明確責任人，確定項目實施期間，定期開展內(nèi)部檢查，出現(xiàn)不可抗力因素，及時按程序進行必要的調(diào)整和變更，同時，做好各項目支出績效目標執(zhí)行中的控制管理，建好控制臺賬，確保資金對應績效目標執(zhí)行，強化項目推進過程的管理，確保項目按計劃推進。
三是嚴格人員管理，提高績效目標管理水平。加強財務人員培訓，熟練掌握預算編制和預算執(zhí)行等各項政策，嚴格遵守各項財經(jīng)紀律，不斷提高業(yè)務能力，確保預算指標執(zhí)行過程不交叉，不斷提高績效目標管理水平。
無。
物業(yè)監(jiān)控報告篇一
通過近幾日對公司各部門的觀察和了解，目前日常工作中存在如下幾點問題：
1、客服中心作為企業(yè)的形象窗口，工作人員不能按照規(guī)定著裝，辦公室衛(wèi)生環(huán)境有待提高。
2、樓宇的保潔工作不到位，部分樓宇內(nèi)部公共衛(wèi)生差，樓前垃圾桶區(qū)域垃圾不能及時清理。
3、保安人員工作執(zhí)勤形象差，服務意識淡薄，紀律散亂。
4、電動自行車管理不嚴格，亂停亂放顯現(xiàn)比較嚴重。對于目前廣廈物業(yè)存在的問題來說，要在物業(yè)管理上更進一步的提升，突破現(xiàn)有模式，樹立廣廈物業(yè)自己的品牌形象，必需從以下幾方面加以完善。
首先：從公司內(nèi)部著手，加強自身服務意識的培養(yǎng)。要把服務工作做好，首先要從公司內(nèi)部著手，通過培養(yǎng)員工思想道德素質(zhì)教育，增強公司內(nèi)部全體人員的服務意識和自身素質(zhì)。通過轉(zhuǎn)變公司的內(nèi)部機制，增強員工的競爭意識，通過轉(zhuǎn)變公司的經(jīng)營機制，理順工作關系。公司內(nèi)部的關系理順了，員工上下服務的意識和素質(zhì)提高了，服務的質(zhì)量自然就會有顯著的提高。
市場提供的產(chǎn)品是服務，人才是物業(yè)管理企業(yè)能。
夠提供優(yōu)質(zhì)服務的關鍵。所以，加快人才的培訓。
是物業(yè)管理企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎。為此，一。
方面應引進一些具有相關知識與經(jīng)驗的高層次。
管理人才，另一方面應通過培訓、定期檢查、績。
效考核等方式，提高物業(yè)管理企業(yè)自身員工的素。
質(zhì)。隨著員工素質(zhì)的提高，管理手段的加強，管。
理水平的提高，服務質(zhì)量也會隨之相應提高。
2、改變公司內(nèi)部機制，增強員工市場競爭意識?，F(xiàn)。
發(fā)展的需要，不斷提高企業(yè)的管理水平。企業(yè)改。
革的主要目的就是完善企業(yè)的運行機制，要在提。
高服務水平方面下工夫，就首先要加強員工的業(yè)。
務素質(zhì)的考核，做到獎罰分明；積極實施競爭上。
崗，符合服務要求的人員繼續(xù)聘用、不符合服務。
要求的人嚴格實施解聘或調(diào)任其它職務；加強人。
才專業(yè)、專長的對口，將專業(yè)崗位工作實施專業(yè)。
人員選用，保證擁有專業(yè)技術的人員在公司能夠。
得到重用。通過公司內(nèi)部機制的建立與健全，增。
強員工的市場競爭意識，有利于調(diào)動員工的工作。
積極性，只有發(fā)揮了員工的主觀能動性，才能使。
服務上一個臺階。
其次：規(guī)范服務或?qū)I(yè)服務行為。
1、物業(yè)管理服務內(nèi)容很多，涉及的客服、保安、保。
潔等與業(yè)主打交道。在這些打交道的過程中，相。
關人員的服務行為規(guī)范與否，成了廣大業(yè)主衡量。
本公司物業(yè)管理服務水平高低的一個重要標準之。
一，也成為公司自身企業(yè)管理工作中的一項重點。
內(nèi)容。員工服裝統(tǒng)。
一、舉止文明、態(tài)度和藹、語。
高、管理經(jīng)驗豐富、自身素質(zhì)強的管理隊伍，才。
能滿足第一國際廣大業(yè)主的服務需求，也才能滿。
足公司發(fā)展壯大的需要。
2、在日?？蛻舴展芾砉ぷ髦屑訌妰?nèi)部隊伍服務管。
理水平。物業(yè)管理自身的工作項目較多、程序復。
雜、環(huán)節(jié)較多，在日常管理工作中，強化崗位職。
責，突出工作程序，加強內(nèi)部考核工作，成為了。
物業(yè)管理企業(yè)不斷完善、不斷發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。
在日常管理工作中不斷提升管理服務工作，能夠。
有力的實現(xiàn)上述工作環(huán)節(jié)的切實履行，同時，還。
能夠為企業(yè)管理的其他方面，提高管理水平。
3、做好對外宣傳工作，加強與業(yè)主的正常溝通。物。
業(yè)管理企業(yè)搞好服務的另一個關鍵，就要在提高。
服務質(zhì)量的同時，加強與住戶的聯(lián)系，聽取他們。
意見。了解他們需要的服務項目，對物業(yè)公司有。
哪些意見和建議。解決好住戶投訴并及時給予回。
復，讓住戶知道物業(yè)公司在時時刻刻的關心著他。
容，又使業(yè)主對我們進行監(jiān)督，促進我們不斷的提高服務水平，完善服務工作內(nèi)容。
總之：物業(yè)管理作為服務行業(yè)，為消費者提供服務是物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營之本，創(chuàng)立企業(yè)品牌就必須提高服務質(zhì)量，有針對性地將提供優(yōu)質(zhì)服務作為系統(tǒng)工程去建設。物業(yè)管理企業(yè)除要高質(zhì)量地完成設備保養(yǎng)、治安消防、環(huán)境綠化、保潔等常規(guī)物業(yè)服務項目外，還應致力于探索物業(yè)管理服務的內(nèi)涵，注重服務創(chuàng)新，形成人性化、前瞻性的服務體系，為業(yè)主提供深層次、個性化、多樣化服務。
物業(yè)監(jiān)控報告篇二
一、熟悉監(jiān)控設備操作規(guī)程，熟悉監(jiān)控區(qū)域基本情況。
二、派出所監(jiān)控中心兩名值班監(jiān)控員明確分工。
一人負責監(jiān)控巡視，一人負責四色預警及夜間電話值守。具體工作范圍如下：
1、負責線路站區(qū)視頻監(jiān)控巡視人員。要求在工作中對巡視部位、巡視情況等作好記錄，每日值班民警對其記錄的巡視時間部位進行監(jiān)督、抽查，線路、站區(qū)監(jiān)控探頭共分為重點、關注、一般3個級別。一級區(qū)域，保證在一般情況下每2個小時手動全方位巡視不得少于1次。二級區(qū)域，關注入侵報警系統(tǒng)的同時，保證每天早中晚三次手動全方位巡視不得少于1次，站區(qū)內(nèi)在特殊時段如：警衛(wèi)車或警衛(wèi)對象到站期間、人員大量進出站期間等，按情況增加巡視時間和力度，同時，每日重點時段及夜間對執(zhí)勤隊巡視情況進行監(jiān)督，如領導或值勤隊對某日監(jiān)控情況有異議，經(jīng)復議后認定為監(jiān)控室責任的，對當日當班監(jiān)控員追究相關責任，三級區(qū)域，應保證每天隨機抽查巡視。巡視過程中調(diào)整好探頭的預制位，方便錄像調(diào)取證據(jù)。發(fā)現(xiàn)可疑情況和問題立即向值班民警報告。
2、負責四色預警的簽收反饋及夜間電話值守人員。要求熟練掌握四色預警平臺的操作，對預警進行即時的簽收和反饋，接到預警后第一時間通知監(jiān)控中心值班民警，由值班民警通知當天值勤隊民警進行查控，如遇到重點地區(qū)人員需立即通知監(jiān)控室值班民警，并將簽收反饋情況做好電子表登記，如遇到涉密類四色預警應通知值班民警進行處理；夜間電話值守，如遇到無法處理的情況，如旅客報案等，及時通知監(jiān)控室值班民警進行處理。
三、監(jiān)控中心監(jiān)控員工作要求：
1、適時分析監(jiān)控資料，對于多次出現(xiàn)的可疑人員、車輛進行視頻跟蹤并及時報告給值班民警進行研判。對影響和可能影響線路、行車安全和站區(qū)治安安全的突發(fā)情況進行視頻跟蹤并及時向值班民警報告。
2、及時保存警情發(fā)生過程相關監(jiān)控資料，以供上級研判。并在警情處置過程中，監(jiān)控員采取多方位、多角度對警情發(fā)生地進行持續(xù)視頻監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)嫌疑人（物）和其他線索并報告。
3、在對站區(qū)售票廳進行巡查時，注意發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，如不斷在售票廳及自動售票處徘徊，與陌生旅客搭訕等，發(fā)現(xiàn)可疑人員需立刻通知值班民警進行研判處理。
4、如遇到反恐演習或爆恐襲擊事件時，負責巡視的監(jiān)控員需在民警使用對講機通知執(zhí)勤民警時，迅速將監(jiān)控探頭調(diào)整至事件發(fā)生現(xiàn)場，另一名監(jiān)控員需立即將事發(fā)地點電話通知所內(nèi)備勤處突力量，電話35025。
5、工作中及時發(fā)現(xiàn)、記錄、報告視頻監(jiān)控設備使用過程中的異常情況及故障。
6、保持監(jiān)控室及監(jiān)控員休息室的衛(wèi)生，交班時，上一個班的工作人員需將垃圾及空調(diào)存水清空，并將個人工作臺面收拾干凈，夜班下班人員需打掃監(jiān)控室及監(jiān)控員休息室的室內(nèi)衛(wèi)生。
7、做好交接班工作，因個人原因需臨時調(diào)換班次，須向調(diào)班當日值班民警及綜合大隊隊長匯報，如無法調(diào)班需請病事假（病假需提供縣級以上醫(yī)院的診斷證明）（10天以內(nèi)），根據(jù)相關規(guī)定扣除相應班次的工資，如請假時間超過10天或月累計15天，直接辦理停薪留職或請辭手續(xù)。
9、每月25日進行一次考核，對上月考勤、工作情況進行評分評比，連續(xù)三個月評分末位者予以辭退。
四、追責。
2、四色預警如有漏簽漏通知，尤其是重點地區(qū)人員預警，如沒有及時通知監(jiān)控室值班民警和值勤隊民警，追究當班監(jiān)控員相關責任。
五、考核。
監(jiān)控中心輔警考核采取月考核百分制，每月25號至下一月25號為一個計分周期。
1、加分。
（1）工作中通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)有價值的案事件線索或人員一次加5分；
（2）每計分月未請假或遲到加10分；
（3）其它符合條件視情況經(jīng)領導同意后可以適當加分。
2、減分。
（1）遲到、早退一次扣1分；請事假一班扣2分；無故曠工一班扣10分；
（2）未按照程序工作發(fā)現(xiàn)一次扣2分；工作日志漏錄錯錄一次扣3分；
（3）預警漏查一次扣10分；錯報一次扣5分；
（4）警容風紀不整一次扣2分；值班區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生不整潔一次扣2分；
（5）未按照值班民警的指令開展工作的一次扣3分；
（6）未履行程序調(diào)看監(jiān)控的一次扣10分；
物業(yè)監(jiān)控報告篇三
訪問人員:現(xiàn)場工作人員。
為初次安裝施工公司,故二次安裝和接線情況不詳.2.根據(jù)現(xiàn)場觀察,線路散亂,原供電電路連接后短路掉閘.
3.臨時供電電路為本房間燈口連線,開關受房間燈口開關控制,極易隨時。
4.據(jù)現(xiàn)場工作人員敘說,”有幾個攝像頭打雷后就沒圖像了”,”監(jiān)控電源插板插上后半個小時就特別燙了”
結論:1.監(jiān)控系統(tǒng)近一年無人維護,供電系統(tǒng)無保證,驟起驟停情況嚴重,損害設備。
2.監(jiān)控系統(tǒng)二次安裝擴容,供電電路額定功率不夠,線路發(fā)熱老化嚴重。
3.室外攝像機周邊無高于攝像機建筑物,無法良好避雷,造成攝像機遭雷擊損壞。
改良方法:1.聯(lián)系兩次安裝人員聯(lián)合檢查線路,設備。
2.加大型號供電電路電纜及漏電開關。
3.室外監(jiān)控加防雷器,或?qū)z像機降低安裝,不使攝像機處于最高處。
物業(yè)監(jiān)控報告篇四
一、熟知本崗位的業(yè)務知識，有關的法律法規(guī)、規(guī)章制度和操作規(guī)程。
二、嚴格遵守作息時間，不遲到早退，工作時間禁止做與工作無關的事情。
三、監(jiān)控室屬于要害部門，值班員不得讓無關人員進入監(jiān)控室，違規(guī)者嚴肅處理扣除工資50元至100元。
四、有事提前向主管領導請假批準，未經(jīng)批準者，扣除工資50元至200元。
五、工作時間內(nèi)，不得在工作場所飲酒和吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除工資50元至200元。
六、加強工作場所的勞動紀律，做好保密工作，不經(jīng)主管領導批準，不得隨意向外人透露監(jiān)控信息。
七、如遇上級領導到監(jiān)控室檢查工作，要禮貌相讓、用語文明，檢查完畢，要請領導在工作日志簽字。
八、監(jiān)控室值班員工作時，要保持良好的精神面貌，服裝干凈整潔，隨時保持好室內(nèi)的衛(wèi)生干凈整潔，并認真填寫好值班運行日志。監(jiān)控室工作人員要認真履行職責，嚴格遵守上述的規(guī)章管理制度，確保監(jiān)控室的正常運行。
物業(yè)監(jiān)控報告篇五
xx年對于我個人來說是接受挑戰(zhàn)的一年、充滿希望和不斷探索的一年，同時也是開拓創(chuàng)新、學習實踐和收獲經(jīng)驗的一年，感謝礦領導給予我這樣一個表現(xiàn)自己的機會和展示自己能力的平臺。一年來，在礦領導、同事的關心指導下，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開展各項工作。現(xiàn)將xx年個人工作總結匯報如下：
一、根據(jù)自身實際，建立和健全了監(jiān)控站各項制度，全面落實安全生產(chǎn)責任制。一年來監(jiān)控室工作人員為煤礦瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行提供了真實可靠的監(jiān)控數(shù)據(jù)，確保了安全監(jiān)控工作的正常運行,較好的完成了全年的工作任務。
1、監(jiān)測監(jiān)控：
1）積極主動配合各部門做好正常的檢查維護工作，進一步加大監(jiān)控管理力度。今年監(jiān)控室進行從地面系統(tǒng)軟件操作到地面模擬井下環(huán)境進行了全面實地培訓，讓員工直觀的了解各分站的運行情況和各傳感器的接線方法與線路架設情況及系統(tǒng)的運行與系統(tǒng)的操作。
2）高度重視各種監(jiān)控數(shù)據(jù)的變化，定期審閱監(jiān)控日報表，分析各個工作場所采集的數(shù)據(jù)，并通過監(jiān)控日報表的ch、co、tt、tv、礦井負壓等模擬量數(shù)據(jù)的大小、是否上限、報警及時與通防科聯(lián)系調(diào)整該區(qū)域回風巷斷面變化、風量大小等為通防科井下各區(qū)域配風提供了參數(shù)依據(jù)，今年是我礦系統(tǒng)優(yōu)化升級改造的重要一年，對各種硬件及軟件進行了全面升級，即所需的數(shù)據(jù)更準確、更完整、更及時呈現(xiàn)，讓領導能夠及時掌握各種數(shù)據(jù)方便領導掌握全礦信息使監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效、協(xié)調(diào)有力、處理有果的職能部門。
2、在人員定位系統(tǒng)方面，完善了井口大屏與人員定位系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步傳輸，投資5萬元，在4202區(qū)域安裝了一個電源箱，4個人員定位分站，使人原定位系統(tǒng)覆蓋整個井下，配齊了定位帽卡，實現(xiàn)了公司所要求的井下人員一律按照定位考勤為準的原則，并且做到了考勤準確無誤。達到了上級要求的標準。
3、通訊方面：我們率先在全公司增設了22寸觸摸屏調(diào)度模擬臺實現(xiàn)了錄音、擴音功能，使其標準化、規(guī)范化，在各級檢察中贏得了好評。10月份改造通訊系統(tǒng)網(wǎng)絡規(guī)劃，把通訊線纜傳輸改制成光纜傳輸，完善了把小靈通、固定話機與外線的聯(lián)通。12月分對我礦的通訊系統(tǒng)進行改造升級，將原有的線纜傳輸改造為光纜傳輸，增設：2對ktg118型礦用隔爆兼本安型礦用的新型電話光端機。減少了線纜線路中的耦合器，傳輸方式更安全且成本較低。避免了周圍空間存在的電磁波信號對通訊的干擾，可連接30路電話，杜絕了井下并接電話，結束了傳統(tǒng)線纜傳輸?shù)臍v史，同時為xx年籌建設環(huán)網(wǎng)做了一個鋪墊。
4、工業(yè)監(jiān)視方面：為響應市煤炭局的要求，分別在井口上、下、人行車上下、煤倉、水倉、皮帶等處安設工業(yè)監(jiān)視，嚴格按照要求敷設光纜1200米來保證工業(yè)監(jiān)視信號的傳輸質(zhì)量。
5、監(jiān)控機房方面：重新對工業(yè)監(jiān)視、網(wǎng)絡、數(shù)字程控、小靈通、測雨系統(tǒng)進行調(diào)整優(yōu)化，更換了ups保證了監(jiān)控設備正常運行。
6、改造了語音報警電話電源，使其每一臺節(jié)約資金5000多元。
7、皮帶遠程監(jiān)控：協(xié)助廠家完善了皮帶遠程監(jiān)控圖像上傳，使領導可通過網(wǎng)絡就能了解現(xiàn)場皮帶運行情況并及時掌握現(xiàn)場動態(tài)。
二、結合我礦生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，xx年計劃對監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)進行擴容改造，進一步完善監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)，為礦井安全生產(chǎn)提供有力保障。主要從以下工作考慮：
2、計劃520主暗斜延伸貫通計劃整改所有監(jiān)控線路使其標準化、規(guī)范化。并敷設1400米50對通訊線纜，杜絕井下并接電話。
3、水壓檢測：除瓦斯外，井下溫度、水壓、礦壓、微震、聲發(fā)射等參數(shù)的變化同樣是煤礦安全的重要指標。為確保4202工作面采煤機正常運轉(zhuǎn)計劃安裝水壓檢測系統(tǒng)也是xx計劃的一部分。
4、籌建環(huán)網(wǎng)：隨著我礦數(shù)字信息迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡建設顯得尤為重要，保證了信息傳輸?shù)陌踩?，高速，高效，實現(xiàn)了全礦的自動化控制及信息化管理，構建我礦完整的綜合信息化系統(tǒng)，籌建環(huán)網(wǎng)同樣是xx年計劃的一部分。
5、隨著我礦數(shù)字監(jiān)控設備增加，設備運行、操作、維修已不單單是一個部門的職責了，而是標志著羊泉煤礦數(shù)字化信息水平，因此，加強監(jiān)控人員知識的學習是我們xx年工作的重點，只有這樣才能緊跟時代的步伐，不做我礦安全發(fā)展的絆腳石。
安全是無站的車、無點的鐘。時時講安全、事事都安全。在以后的工作中，我們監(jiān)控站一班人一定會認真對待每一項工作，提高警惕，將監(jiān)測監(jiān)控工作做細、做全、做到位，為生產(chǎn)系統(tǒng)提供最完善的安全保障。
在總結一年工作成績同時,根據(jù)自己的工作，結合崗位要求，存在以下幾方面不足：
1、是主動參與精神不夠。主動思考問題方面不夠，有時處于被動工作狀態(tài)。
2、是待人處事不夠成熟。對一些事情的處理，容易情緒化，所以在工作中有時有急燥情緒,用理論指導實際工作的水平也還有欠缺。
3、是管理需進一步提升。工作常常是安排的多，檢查落實涉后，工作的精細化程度有待進一步提高。
在過去的一年內(nèi)，我也只是把自己份內(nèi)的事做好，成績不是很突出，在今后的日子里，我有信心、有決心，在礦領導、各科室、監(jiān)控人員的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好監(jiān)控的本職工作，為礦領導交上一份滿意的答卷，為我礦的和諧、穩(wěn)步發(fā)展恪盡職守、盡職盡責，確保我礦的安全生產(chǎn)。
1、監(jiān)控員必須二十四小時不間斷值班，分三個班次，堅持八小時工作制，不準私自換班或替班。
2、接班人必須提前二十分鐘到崗，詳細問清上一班的監(jiān)控情況和任務落實情況；接班人員接班不清楚或不負責任，出現(xiàn)問題，由本班負責。
3、交班人員必須在交班前做好一切交班準備工作，查清并交代安全隱患，情況說清，問題說透，搞好環(huán)境衛(wèi)生，填寫好交接班記錄。
4、監(jiān)控員必須做到眼勤、腦勤、口勤、手勤、腳勤，嚴禁懶崗、睡崗、脫崗。
5、監(jiān)控員必須認真學習《煤礦安全規(guī)程》中有關監(jiān)測監(jiān)控的基本知識，學會學通計算機及應用軟件的正確使用與維護，能夠獨立安裝調(diào)試系統(tǒng)軟件。
6、監(jiān)控員必須有責任心，必須認真監(jiān)視顯示屏上所顯示的各種信息，出現(xiàn)問題及時向主管領導匯報，以便采取必要措施防范于未然，保障礦井生產(chǎn)安全。
7、監(jiān)控員必須經(jīng)常與井下維修人員溝通，及時根據(jù)井下變動情況更改相應位置和傳感器的報警點、斷電點和復電點。
物業(yè)監(jiān)控報告篇六
（一）人清、物清、空間清的工作。
1.人清：我司制定了《長河灣小區(qū)暫住人員管理規(guī)定》，并與居住在小區(qū)的暫住人員和單位簽訂了關于長河灣小區(qū)暫住人員的管理規(guī)定、成品保護協(xié)議、臨時規(guī)約確認單、消防安全責任書、身份信息確認單。一旦發(fā)現(xiàn)暫住人員違反上述規(guī)定的立即清除。如12月3日，居住在2號樓設備夾層的個別暫住人員，發(fā)生大聲喧嘩、做飯事件，我司立即制止并沒收用具，同時通知其單位負責人。開發(fā)商第一時間向我司表達歉意，并派專人徹查，下達了xxx如再有不遵守小區(qū)相關規(guī)定及不配合業(yè)委會和物業(yè)公司管理的將做退職處理xxx的決定。
2.物清：我司配合居委會對樓內(nèi)垃圾桶及雜物進行檢查清理。由客服人員和保安員在雜物旁貼通知或入戶提醒業(yè)主清理雜物，收到預期效果。除個別業(yè)主需要耐心說服外，多數(shù)業(yè)主都能自覺支持工作。目前有些單元出現(xiàn)少量反彈現(xiàn)象，我司已組織保潔、保安、客服巡視組定期檢查，發(fā)現(xiàn)一處，糾正一處，使清理工作成果長久保持下去（進入12月份我司又清除12處雜物）。
3.空間清：我司已經(jīng)與開發(fā)商一起，將已售未使用、未售的a區(qū)地下儲藏室全部清點上鎖，由開發(fā)商派專人管理。我司年底前將清理空間明細單提交業(yè)委會驗收。
（二）小區(qū)封閉管理。
目前小區(qū)封閉管理基本達到預期效果，與我司加強公示制度分不開的。我司采取的先公示宣傳，再有計劃、有措施、分步驟的實施辦法得到廣大業(yè)主的肯定。()我司在日后類似工作中可以借鑒這一工作經(jīng)驗，即：廣泛宣傳、公布方案、分步實施、檢查效果、整改計劃、保持成果。
1.近期大門封閉管理效果。
（1）北門實行業(yè)主、居民與機動車、快遞公司等車輛分開進出，減少大門擁擠現(xiàn)象，效果很好。業(yè)主們基本能做到自覺刷卡進出，老年業(yè)主行動不便或偶爾忘記帶卡向保安求助時，值守保安都能給予幫助。送奶公司、快遞公司等服務公司辦理的第一批臨時出入證已陸續(xù)到期，門崗保安已進入重點檢查階段，督促服務單位續(xù)辦證件，做到管理持續(xù)有效。
（2）西北門自11月5日起業(yè)主24小時自行刷卡進出后，巡視崗發(fā)現(xiàn)兩次小區(qū)業(yè)主越門而入行為，經(jīng)保安教育后，業(yè)主表示以后按規(guī)定文明進出。
（3）東門尾隨現(xiàn)象較多，早晚高峰時暫時增加臨時崗，加強管理。
（4）西門業(yè)主進出口因與機動車在一起，臨時定點崗暫時保留。
（5）2號樓臨街商業(yè)出入口自12月15日起8:30至17:30刷卡進入。公示文件于12月2日張貼，客服人員已對大廈、底商的業(yè)戶開始辦理門禁卡，但目前只有五家業(yè)戶來辦理。針對這種現(xiàn)象，我司客服人員逐一通知業(yè)戶，并于12月20、21兩日進行現(xiàn)場辦卡、集中授權。
（6）a區(qū)和五段車庫綜合管理的事宜還在與開發(fā)商商榷。
2.封閉管理的疏堵結合建議。
小區(qū)實施封閉管理后，偶有出現(xiàn)家政服務、消費品銷售、送餐小廣告。我司進行了跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這些人員登記進入業(yè)主家服務后，按照公司要求每人都要設法張貼20至50張的小廣告。一些業(yè)主看到后很有意見，認為破壞了小區(qū)的環(huán)境，這些公司應走正規(guī)渠道宣傳自己，如通過電梯廣告、互聯(lián)頁等。我司對這種行為堅決制止并對行為人說服教育。
我司為了保證小區(qū)業(yè)主的安全秩序，建議引進信譽好、有專業(yè)技能的家政服務公司為業(yè)主提供特約服務，這樣既滿足了業(yè)主的生活需求，又防止了外來人員隨意進入小區(qū)，無法控制管理，同時還可以給業(yè)主創(chuàng)造公共收益。如易盟天地95081家庭服務中心，提供月嫂、育兒師、老人護理、病人護理、鐘點工、小時工等服務，以及油煙機和空調(diào)清洗、酒后代駕、無公害蔬菜配送等。公司已經(jīng)在小區(qū)舉辦了兩次宣傳活動，組織業(yè)主、居民實地考察、體驗了他們的培訓基地、金牌門店、養(yǎng)老中心等。目前合作方式正在探討中。
（三）分批次、分情況對欠繳物業(yè)費業(yè)主啟動法律程序。
我司分階段、多次、多方式與欠費業(yè)主溝通，使催繳物業(yè)費工作取得了顯著效果。
月11日我司對催繳物業(yè)服務費情況進行了通報，公示了48名欠費業(yè)主的樓號和單元號。
月1日我司再次對催繳物業(yè)服務費情況進行了通報，公示了38名自2012年1月18日以來（近3年）從未交納過物業(yè)服務費的業(yè)主房號。我司根據(jù)情況還會陸續(xù)公示欠繳業(yè)主房號（欠2年或欠1年）。
月10日我司已聯(lián)系了律師向38名欠費業(yè)主發(fā)律師函，正式進入法律程序，準備工作已就緒。
由于合同所限及酬金制的特殊性，請業(yè)委會盡快完善法律上的委托手續(xù)及其他合法文件。
（四）電子貨物箱和信報箱的安裝。
兩節(jié)將至，大廈信件、報紙、印刷品將猛增。我司在對大廈業(yè)戶進行調(diào)研后，選型定制了適合大廈業(yè)主需求的信報箱，目前已在制作中，計劃于12月25日投入使用。
說明：設置信報箱的目的是開源節(jié)流，提高服務并降低成本。第一批信箱48個，制作費用4,800元。如果每個信箱收管理費每月15-30元、每年180-360元。48個信箱全年8,640-17,280元。如果設專人送達信件，綜合費用支出3,500元/月、全年42,000元。
二、需簽訂和討論的合同。
1.公共收益合同：目前屬全體業(yè)主可使用的公區(qū)場地有3處---2號樓底商煙酒店、大廈商務中心、2號樓底商手工坊，其使用合同分別于11月10日和12月17日到期。小賣部和商務中心已提交續(xù)簽申請。手工坊表示不再續(xù)簽，3號樓業(yè)主沙婉玲提出使用申請，用于展示無公害食品。我司按照市場價格，使用費擬在原價基礎上漲幅5%以上，以上合同提請業(yè)委會討論。
2.保安服務合同、保潔服務合同：我司于12月10日會同業(yè)委會主任史健、樂玲委員與保安公司和保潔公司的負責人就草擬合同的崗位編制、費用等條款提出了要求。根據(jù)業(yè)委會的意見，我司將擬定的服務合同、人員安排、崗位職責、考核標準、獎懲制度有關條款提交業(yè)委會討論。
3.物業(yè)服務合同：長河灣小區(qū)業(yè)主委員會與福安樓寓物業(yè)管理有限公司簽訂的物業(yè)服務合同于將于2015年1月18日屆滿。
物業(yè)監(jiān)控報告篇七
年月日，巨化股份公司硫酸廠、衢州市華安泰電子科技有限公司二方負責人和有關技術人員對硫酸廠密封罐裝裝車現(xiàn)場增加監(jiān)控點進行了現(xiàn)場鑒定驗收，現(xiàn)將驗收情況匯總如下：
1．該監(jiān)控系統(tǒng)已安裝調(diào)試完畢，并交付試運行，至今一直運行正常。
2．該攝像機運行穩(wěn)定，圖像清晰，色彩逼真，可變鏡頭工作可靠，調(diào)節(jié)自如，各項功能均達到設計要求。
3．攝像機防護罩防護功能良好。
4．視頻電纜、供電電纜及控制電纜敷設優(yōu)質(zhì)，固定良好，傳送的圖像質(zhì)量及。
信號優(yōu)良?，F(xiàn)經(jīng)雙方驗收合格。
驗收單位：巨化股份公司硫酸廠。
施工單位：衢州市華安泰電子科技有限公司。
物業(yè)監(jiān)控報告篇八
從68元每股的發(fā)行價，到今年5月170元的高股價(復權后)，a股上市公司海康威視用了三年時間。20xx年?？低曌猿闪ⅲ再Y本500萬。今年，其市值達800多億，增長1.7萬倍。這大概是近年來a股市場上的一大傳奇。但傳奇還不止于此。
另一家公司大華股份，20xx年上市，發(fā)行價24元，今年5月21日復權價高達704元，足足漲了近30倍。在長期低迷的a股市場，這是傳奇中的傳奇。除了成長迅速以外，這兩家公司還有什么共同特征?答案是同屬安防行業(yè)，并分屬行業(yè)老大和老二。它們的主營業(yè)務均為視頻監(jiān)控產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及銷售。這些公司的迅猛生長，都與過去十年政府主導的“平安城市”建設密切相關。
“平安城市建設中政府投了不少錢，拉動了整個行業(yè)的增長。”廣東省安防協(xié)會專家邱亮南告訴《中國周刊》記者，“這個行業(yè)總量大，發(fā)展快，目前來看仍然在成長當中。”十年奔跑銷售規(guī)模長年占據(jù)國內(nèi)行業(yè)第一的?？低?，是安防界的老大哥。20xx年，其營業(yè)收入達到72億元，比上年增長近四成。它的高成長離不了公安部門推行的“平安城市”工程。20xx年6月，公安部、科技部在北京、上海等21個城市啟動了第一批科技強警示范城市工作。視頻監(jiān)控設備的大規(guī)模建設，在這一項目中開始起步。不久，國務院要求各地推進“平安社區(qū)”、“平安校園”、“平安醫(yī)院”等活動，平安城市的概念逐步普及。
20xx年8月，公安部進一步提出了建設“3111試點工程”，即在省、市、縣三級開展報警與監(jiān)控系統(tǒng)建設試點工程。這也成為了“平安城市”建設的重點。從平安城市啟動開始，?？低暠闶蔷o密合作者。?？低暤拇蠊蓶|和實際控制人是央企中國電子科技集團公司。在平安城市項目中，時常可見中電集團的身影。與北京、等城市的合作中，通常都由中電集團與當?shù)厥姓⒐簿值群炇鸷献鲄f(xié)議，再由海康威視負責實施。
十年來，海康威視共為北京、上海等500多個城市的“平安城市”工程提供了視頻監(jiān)控產(chǎn)品及服務。此外，在北京奧運、上海世博、深圳大運會等重大活動中，?？低暰前卜涝O備供應商。盡管海康威視依托大股東在全國攻城掠地，但這一行業(yè)的巨大市場需求，也為諸多規(guī)模稍小的企業(yè)留下了生存空間。
行業(yè)老二大華股份自不用說，20xx其營業(yè)收入為35個億，同比增長六成。另一家規(guī)模稍小的上市公司高新興，20xx年營收3億。當海康威視和大華股份在一二線大城市拿項目時，高新興則伴隨著“平安城市”、“天網(wǎng)工程”在縣一級的落地實施而受益。過去一年，高新興拿下了“平安揭陽”、貴州鎮(zhèn)遠、錦屏、望謨等市縣的天網(wǎng)工程項目。
這些項目的資金動輒上億。比如高新興與中國電信合作的“平安揭陽”項目，其合同總金額近3.9億，而資金來源則是揭陽市財政支出預算。高新興要為揭陽新建高清視頻監(jiān)控點3000個，改造高清視頻監(jiān)控點779個;新建高清治安卡口100個，改造高清治安卡口7個，以及機房、應用管理平臺建設。
政策紅利仍將延續(xù)。
過去十年，整個行業(yè)的產(chǎn)值也在不斷刷新紀錄，根據(jù)新華信發(fā)布的《安防視頻監(jiān)控現(xiàn)狀及趨勢》，20xx年中國安防產(chǎn)值250億元，經(jīng)過“十五”期間快速發(fā)展，20xx年產(chǎn)值超過900億元。
20xx年，科技強警、平安城市等項目進一步刺激了行業(yè)產(chǎn)值，整個安防產(chǎn)業(yè)同比增長30%，全年產(chǎn)值達到1200億元。
到了20xx年，安防行業(yè)總產(chǎn)值達到2300多億元，比20xx年增長1.8倍。如今，這一行業(yè)仍在看漲。一位不愿意透露姓名的券商分析師告訴《中國周刊》記者，來自政府的需求仍是這一行業(yè)的重要成長動力。
在廣東省安防協(xié)會專家丘海明看來，各地的突發(fā)事件證明穩(wěn)定壓倒一切，因此安防投資高景氣可持續(xù)，而國際經(jīng)驗也顯示安防投入與gdp相關度高，但中國投入比重更大。而從行業(yè)的內(nèi)生需求來說，根本驅(qū)動因素在于城鎮(zhèn)化和矛盾多發(fā)，對安防行業(yè)的需求增大。
現(xiàn)實中，各地政府也仍在繼續(xù)擴張視頻監(jiān)控范圍。去年，不少省市都發(fā)布了所在地區(qū)的視頻監(jiān)控規(guī)劃。廣東省計劃三年內(nèi)新增96萬個一、二類社會治安視頻圖像采集點，同時還要新建2750個高清治安卡口。天津市公安局也表示要在全市街頭路面規(guī)劃建設10.5萬個高清視頻監(jiān)控點位、900處高清電子卡口。上海市教委也要求上海高校校園監(jiān)控系統(tǒng)全面高清化，并列出了時間進度表：至20xx年末，全市所有高校全部實現(xiàn)高清攝像機視頻監(jiān)控。總投資額超過10億元的貴州省六盤水市“天網(wǎng)”工程項目去年啟動，該項目也屬于基于高清網(wǎng)絡視頻監(jiān)控的平安城市建設工程。在《安防行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中，這一產(chǎn)業(yè)到20xx年的總產(chǎn)值將達到5000億元，其中視頻監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)值為1100億元。
風險猶存。
當整個行業(yè)都在政策紅利之下狂飆猛進之時，風險也并非不存在。
?？低曉谠庥?，便是安防行業(yè)風險的極端案例。
20xx年11月，?？低暣蠊蓶|中電集團與**市政府簽署協(xié)議，成為社會公共視頻信息管理系統(tǒng)建設項目的總承包商，具體實施則由?？低曍撠?。這個龐大的項目覆蓋了**市公安局、42個區(qū)縣公安機關、804個派出所。承接項目之初，海康威視測算將新建各類鏡頭8萬個，改造鏡頭數(shù)為1.5萬個，系統(tǒng)整合接入能力則按不低于50萬個視頻監(jiān)控點建設。整個項目資金預計在50億元。合作中，雙方采取了這一行業(yè)常用的bt模式，也即先由項目公司墊資，結束后再由業(yè)主出錢回購。為此，海康威視先期募集了17.5億元，其中2億元在設立子公司，15.5億元用于項目建設，不足資金則通過銀行貸款補充。隨著項目的推進，所需資金額也在上升。20xx年10月，海康威視與42個區(qū)縣分局簽署建設合同，合同總金額為77億元。
然而，合同簽署沒多久，公安系統(tǒng)便發(fā)生了人事震動，也讓這一項目建設處于停滯狀態(tài)。此后，政府對這一項目進行了調(diào)整。有媒體報道稱，20xx年5月后，?？低暸c**市政府初步達成新的協(xié)議：將合同從原來的42個調(diào)整為11個，只包括主城區(qū)，總價款從77億元減少為34.5億元。隨后，?？挡脝T三成。在事件發(fā)生之后，海康威視便不斷遭遇減持。第二大股東、副董事長龔虹嘉，機構股東、第三大股東新疆威訊投資管理有限合伙企業(yè)都曾多次大規(guī)模減持。
最近一次大規(guī)模減持來自新疆威訊。據(jù)海康威視20xx年7月5日公告，新疆威訊近期減持1770萬股。推算后，套現(xiàn)總額約6.4億。事件雖是極端個案，但卻也凸顯了這一行業(yè)對政府的依賴。政策紅利能夠持續(xù)多久，成為懸于這些公司的頭頂之劍。
物業(yè)監(jiān)控報告篇九
（1）認真學習消防、安全專業(yè)知識，掌握消防、安全之監(jiān)控技術，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，并立即報告。
（2）熟練掌握各類監(jiān)控設備、報警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、聯(lián)動系統(tǒng)的性能及操作方法，嚴禁違章操作及非專業(yè)人員操作。
（3）監(jiān)控屏幕情況要隨時報告，發(fā)現(xiàn)異常立即定點錄相，并做好記錄及時上報。
（4）愛護各種設備、器材，注意了解設備設施的運作情況，有問題要及時報告，并通知工程部派員工修理，保證正常運作。
（5）一旦發(fā)現(xiàn)警情，立即簡要清楚地通知警情附近值班保安查看實情并做好詳盡記錄，本班問題本班解決。
（6）嚴格執(zhí)行交接班制度，工作記錄要詳細、準確，并做好交接班簽名。
（7）當值期間要做到'四不準'：不準吸煙、瞌睡、吃零食，不準閱讀與工作無關的`資料，不準將無關人員帶進監(jiān)控室，不準擅自調(diào)用電腦內(nèi)與工作無關的資料。
（8）接聽電話或使用對講機，要使用禮貌、專業(yè)的用語，不準講與工作無關的事件，不準撥打私人電話。
（9）嚴格執(zhí)行保密制度，做好保密工作。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十
（一）項目概況。
1.立項背景：南昌軍供站于89年成立，屬全額撥款事業(yè)單位，機構規(guī)格正科級，無內(nèi)設機構。職能系為執(zhí)行戰(zhàn)備訓練、搶險救災以及應對其他突發(fā)性事件等任務的成批過往部隊，支前民兵，集結入伍的新兵、退伍的老兵等提供飲食飲水、日常生活物資供應、臨時住宿等保障。
2.立項目的：根據(jù)江西省財政廳文件《江西省財政廳關于下達20xx年中央財政優(yōu)撫事業(yè)單位補助經(jīng)費的通知》贛財社指[20xx]35號文件精神，用于全國重點軍供站維修改造、設備設施更新，強化軍供保障軟件硬件，為部隊官兵提供優(yōu)質(zhì)服務。
3.項目內(nèi)容、執(zhí)行標準和實施期限：重點軍供站維修改造、設備設施更新，嚴格按照財政要求專款專用。
4.資金使用情況：20xx年當年專項資金已使用114.07萬元，剩余8.73萬元。
5.項目組織管理情況：
（1）為切實加強對績效評估工作的組織領導，由局機關績效小組牽頭，軍供站成立了績效評估工作領導小組，由站長程茳擔任組長；副站長甘順生、彭小輝擔任副組長；成員由有關各科室責任人組成：劉小霞、龔良秋、何揭慶、張美云；聯(lián)絡員：張美云?？冃ьI導小組辦公室設在財務科，負責項目績效評價日常工作。
（2）制定了南昌軍供站內(nèi)控手冊，制定和完善了預算業(yè)務管理制度、收支業(yè)務管理制度、政府采購業(yè)務管理等六項內(nèi)部控制制度，成立了內(nèi)部控制工作小組，對項目資金的使用進行控制和監(jiān)督專項管理。
（二）項目績效目標。
1．項目績效總目標：用于支付向塘工程電增容、水增容，進門道路大門、鋼架雨棚，項目監(jiān)理費，強化軍供保障軟件硬件，為部隊官兵提供優(yōu)質(zhì)服務。
2．項目年度績效目標：向塘工程電增容、水增容，進門道路大門、鋼架雨棚，項目監(jiān)理費，夯實南昌軍供站現(xiàn)代化、正規(guī)化建設基礎。
3．項目預期目標完成情況：20xx年項目資金全部到位，截至20xx年底使用114.07萬元，20xx年12月31前通過政府采購完成建設工程項目相關采購，供水管道工程和下水道工程支出25.36萬元，電力系統(tǒng)安裝支出59.05萬元，進門道路、大門及鋼架雨棚工程支出25.56萬元，支付造價咨詢費0.9萬元，監(jiān)理費3.2萬元，本著“專款專用”的原則，嚴格執(zhí)行了項目資金批準程序及采購程序，確保了財政資金的使用效益。
（一）績效評價目的、對象和范圍。
1、績效評價目的
全面了解南昌軍供站專項資金的使用效率和效益情況，資金使用合規(guī)性、項目目標完成情況、項目管理狀況和效能，總結南昌軍供站專項資金使用的成績及存在問題，為今后完善管理服務。
2、績效評價對象和范圍
對過往部隊官兵采用不記名調(diào)查，通過發(fā)放調(diào)查問卷的`形式，發(fā)放問卷，征求意見和建議，進一步提高軍供站服務保障工作，繼續(xù)優(yōu)質(zhì)保障部隊官兵，努力打造“軍人溫馨港灣”特色品牌，把軍供保障做出賓至如歸的味道。
（二）績效評價原則和依據(jù)、評價指標體系、評價方法
1、評價原則：
（1）客觀、科學、公正的原則；
（2）綜合績效評價的原則；
（3）定量分析與定性分析的原則；
（4）統(tǒng)籌規(guī)劃、穩(wěn)步推進的原則；
（5）財政支出績效評價與財政支出管理相結合的原則；
（6）財政支出績效評價貫徹事前、事中、事后的原則。
2、評價指標體系
本項目績效評價建立了三級評價指標體系，見下表：略
3、評價方法
組織相關人員對20xx年度項目績效進行自我評價。根據(jù)省、市相關政策制度，采用問卷調(diào)查、座談等形式，收集相關信息資料，對各項指標進行逐項逐條審核，形成項目支出績效評價報告。
4、評價標準
項目按照項目決策指標、項目過程指標、項目產(chǎn)出指標、項目效益指標、項目滿意度指標五項一級指標分別下設相應的二級和三級指標進行績效評價。評分分為優(yōu)秀、良好、中等和差四個等次。滿分100分，分數(shù)在90分(含90分)以上評優(yōu)秀;分數(shù)在80(含80分)-90之間評良好;分數(shù)在60(含60分)-80分為中，60分以下評差。
（三）績效評價工作過程
本項目績效評價工作的過程，南昌慈善總會一是加強組織領導，成立了以主要領導為組長的工作領導小組，制定了績效評價工作方案，明確了工作要求及工作步驟；二是客觀評價，按照要求合理設置評價指標，對照績效指標，開展實際與計劃的對比分析，實事求是地評價完成情況；三是明確責任，建立績效評價工作責任制，將績效評價工作責任明確到部門和相關責任人。
20xx年南昌軍供站較好地完成了這項工作，通過政府采購完成建設工程項目相關采購，供水管道工程和下水道工程支出25.36萬元，電力系統(tǒng)安裝支出59.05萬元，進門道路、大門及鋼架雨棚工程支出25.56萬元，支付造價咨詢費0.9萬元，監(jiān)理費3.2萬元，根據(jù)部門整體支出績效評價指標體系評分表，經(jīng)認真逐條自評，20xx年南昌軍供站財政項目支出績效自評得分95.3分，檔次“優(yōu)秀”。
評分詳情見下表：略
（一）項目決策情況。
1、項目立項依據(jù)充分性、規(guī)范性程序情況分析
根據(jù)《江西省財政廳關于下達20xx年中央財政優(yōu)撫事業(yè)單位補助經(jīng)費的通知》贛財社指【20xx】35號文件精神，全國重點軍供站維修改造、設備設施更新。該項目立項符合相關要求，得2.5分。
2、績效目標合理性、指標明確性情況分析
項目有績效目標，與實際工作內(nèi)容具有相關性，將項目績效目標細化分解為具體的績效指標，與項目目標任務數(shù)或計劃數(shù)相對應，得5分。
3、項目資金預算編制科學性、資金分配合理性情況分析
預算內(nèi)容與項目內(nèi)容匹配預算確定的項目投資額或資金量與工作任務相匹配，預算資金分配依據(jù)充分，資金分配額度合理，得2.5分。
（二）項目過程情況
1、項目資金管理資金到位率、預算執(zhí)行率情況分析
20xx年項目資金資金預算安排122.8萬元，實際到位資金122.8萬元，資金到位率100%，預算支出114.07萬元，預算執(zhí)行率92.89%，得4分。
2、項目資金使用合規(guī)性情況分析
項目符合國家財經(jīng)法規(guī)和財務管理制度以及有關專項資金管理辦法的規(guī)定，資金的撥付有完整的審批程序和手續(xù)，得2分。
3、項目組織實施情況分析
項目已制定或具有相應的財務和業(yè)務管理制度，財務和業(yè)務管理制度合法、合規(guī)、完整，遵守相關法律法規(guī)和相關管理規(guī)定，業(yè)務管理制度健全，建立了監(jiān)控機制，并采取監(jiān)控措施，得4分。
（三）項目產(chǎn)出情況
1、產(chǎn)出數(shù)量指標情況分析
20xx年項目資金全部到位，并投入使用114.07。完成向塘搬遷重建大樓建筑面積6797平米電增容、水增容及進門道路、大門及鋼架雨棚工程，產(chǎn)出數(shù)量指標15分。
2、產(chǎn)出質(zhì)量指標情況分析
嚴格按照工程建設規(guī)定，確保工程質(zhì)量，安全正常使用，但搬遷重建項目未完工，還未投入使用，扣4分，產(chǎn)出質(zhì)量指標得11分。
3、產(chǎn)出時效指標情況分析
在20xx年12月31日前完成了向塘搬遷重建項目建設，進門道路、大門及鋼架雨棚工程，供水管道工程和下水道工程，電力系統(tǒng)安裝工程，產(chǎn)出時效指標得15分。
4、產(chǎn)出成本指標情況分析
進門道路、大門及鋼架雨棚工程計劃成本29.8萬，成本節(jié)約率14.23%，供水管道工程和下水道工程計劃成本30萬，成本節(jié)約率15.47%，電力系統(tǒng)安裝計劃成本71萬，成本節(jié)約率16.83%，產(chǎn)出成本指標得10分。
（四）項目效益情況
1、社會效益指標情況分析
根據(jù)省、市相關政策制度，采用問卷調(diào)查、座談、電話回訪等形式，收集相關信息資料，進行對部隊官兵的調(diào)查，對軍供服務認可度很好，得10分。
2、可持續(xù)影響指標情況分析
軍供保障保障環(huán)境設施設備得到大大改善，軍供服務持續(xù)發(fā)展，得10分。
南昌軍供站堅持把黨建擺在首位，項目和業(yè)務統(tǒng)籌推進；優(yōu)質(zhì)、快速、持續(xù)、準確、安全、保密地完成每一趟軍供任務，緊推工程項目，打造現(xiàn)代化、正規(guī)化軍供站。但西軍供分站和向塘工程項目推進不夠理想，西軍供分站項目建設進度還需加快，與領導預期存在一定差距；向塘工程因歷史原因，建設時期過長，已組織竣工驗收，正就提出的問題進行整改。
無。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十一
1、認真貫徹執(zhí)行上級有關部門有關安管監(jiān)控的規(guī)定。
2、熟悉并掌握安保監(jiān)控設備性能，掌握監(jiān)控設備的操作方法，保證操作有序，準確迅速。
3、保護監(jiān)控系統(tǒng)終端設備，保證24小時運轉(zhuǎn)正常。
4、愛護監(jiān)控系統(tǒng)終端設備，按規(guī)定定期保養(yǎng)，并保持室內(nèi)清潔。
5、嚴格執(zhí)行住宅部的.有關規(guī)定，禁止無關人員進入，非監(jiān)控人員不許操作動用設備。
6、上崗期間認真值崗，對崗上發(fā)生的一切問題作好詳細記錄。
7、未經(jīng)允許不得在監(jiān)控終端設備內(nèi)加裝各類程序及文件。
8、錄像資料嚴格保密，不得隨意提供查看。如確需查看，須主任批準后方可。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十二
【前言】：
監(jiān)控中心立足于對網(wǎng)絡與安全設備、負載均衡設備、服務器、數(shù)據(jù)庫、中間件、業(yè)務應用等進行監(jiān)測，全面體現(xiàn)業(yè)務應用及其支撐平臺的運行狀況（如系統(tǒng)負荷、性能瓶頸、系統(tǒng)狀態(tài)等），做到及時預警，并為業(yè)務應用的故障診斷、系統(tǒng)調(diào)優(yōu)等提供依據(jù)。
【背景】： 【目的】：
及時預警，保證網(wǎng)站及的正常運行，并為業(yè)務應用的故障診斷、系統(tǒng)調(diào)優(yōu)等提供依據(jù)。
【分析】：
要最大限度發(fā)揮監(jiān)控中心的作用，實現(xiàn)監(jiān)控工作的安全、高效進行。建議做好以下幾處：
1.豐富的視圖展現(xiàn)
現(xiàn)狀：
目前的監(jiān)控中心有10臺電腦，展示數(shù)據(jù)庫和各網(wǎng)站系統(tǒng)可用性的界面。改善建議：
考慮工作人員的可視范圍，建議實現(xiàn)一屏多幕或瀏覽式展示。效果：
人工預警一目了然。節(jié)約設備成本和視覺障礙。
2.集中化的故障報警
現(xiàn)狀：
目前已經(jīng)建立一個初級的集中事件處理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫、各網(wǎng)站、系統(tǒng)可用性及internet流量各模塊均有顯示。改善建議：
加強模塊間相互關聯(lián)，達到信息共享，實現(xiàn)安全自動的事件通知和響應機制，如聲電報警、執(zhí)行與定義的程序，重新啟動出現(xiàn)故障的程序等自動化的處理方式，效果：
減輕人力成本，提高故障響應速度。
3.統(tǒng)一的系統(tǒng)監(jiān)測
現(xiàn)狀：
監(jiān)控室基本數(shù)據(jù)觀察及預警，有預報是聯(lián)系support team處理 改善建議：
對資源進行遠程或者代理監(jiān)控，用戶可以根據(jù)實際環(huán)境采用合適的監(jiān)控采集方式進行數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控。
如：利用相關軟件進行遠程或者代理監(jiān)控 效果：節(jié)約人力物力成本
4.安全可靠的運維管理
現(xiàn)狀：
監(jiān)控中心建置不久，各項管理政策和流程及今后監(jiān)控中心的發(fā)展部署不清楚 改善建議：
從運行角度優(yōu)化工作方式和流程、將人、技術、軟件有效結合起來；借助運行值班、it資產(chǎn)、服務質(zhì)量、工單管理、知識庫等工具提高信息部門的整體工作水平和服務質(zhì)量；為管理者提供更全面，更直接的管理信息，為制訂相關規(guī)劃和決策提供支持。
（1）加強系統(tǒng)監(jiān)控中心信息安全管理意識的培訓
環(huán)境管理——建立公共區(qū)域、辦公區(qū)域、安全管制區(qū)域
（主要包括日常數(shù)據(jù)及報表的保管與存儲）
設備管理——編制設備請飯，明確責任人，及設備重要等級及分類，制定設備維護計劃
日常操作管理——建立巡查機制，巡查周期和項目，巡查記錄以表格呈現(xiàn)
【結尾】：
監(jiān)控平臺應該為客戶提供強大的系統(tǒng)監(jiān)控能力、智能總控中心、面向業(yè)務和服務的管理模型、智能化的告警處理中心、全面深入的報表統(tǒng)計等功能，幫助信息部門建立主動化管理模式，保障業(yè)務服務質(zhì)量達到用戶的最佳期望。
如果需要將系統(tǒng)平臺推廣出去，監(jiān)控中心的建置是有必要的，但如何節(jié)約資源成本完善監(jiān)控中心的管理，需要專業(yè)的技術支持和完善的管理措施的落實。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十三
1、認真貫徹執(zhí)行上級有關部門關于安管監(jiān)控的'規(guī)定。
2、熟悉并掌握安保監(jiān)控設備性能，掌握監(jiān)控設備的操作方法，保證操作有序，準確迅速。
3、保護監(jiān)控系統(tǒng)終端設備，保證24小時運轉(zhuǎn)正常。
4、愛護監(jiān)控系統(tǒng)終端設備，按規(guī)定定期保養(yǎng)，并保持室內(nèi)清潔。
5、嚴格執(zhí)行住宅部的相關規(guī)定，禁止無關人員進入，非監(jiān)控人員不許操作動用設備。
6、上崗期間認真值崗，對崗上發(fā)生的一切問題作好詳細記錄。
7、未經(jīng)允許不得在監(jiān)控終端設備內(nèi)加裝各類程序及文件。
8、錄像資料嚴格保密，不得隨意提供查看。如確需查看，須主任批準后方可。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十四
2017年物業(yè)監(jiān)控工作確保服務社區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全是物業(yè)治理工作的基本要求，也是至關重要的工作內(nèi)容心得體味。下面是查字典范文小編為大伙兒收集整理的2017年物業(yè)監(jiān)控工作心得體味，歡迎大伙兒閱讀。
求做好企業(yè)各單位職能分工和治理人員規(guī)范卡編寫工作的有利機會，查尋各類資料，提升自身的理論水平，了解企業(yè)運行動態(tài)，挖掘企業(yè)深層的優(yōu)勢和別腳，大大地加快了自身習慣角色的時刻，很快地投入到了新的崗位中。3、熔煉團隊、加速磨合。經(jīng)過主管副總的統(tǒng)籌安排和組織會議等機會，別斷地加強與部門同事的溝通與交流，汲取部門工作經(jīng)驗，增強團隊合力和凝結力。4、深入基層、聆聽心聲、互勉共進。在組織考核檢查過程中，始終堅持與分公司相關負責人一起共同面對咨詢題，了解咨詢題的成因和現(xiàn)狀，聆聽服務人員及治理人員的意見和建議，共同研討、共同提高，達到幫助他人，提升自己的目的。
三、
勤。在主持物業(yè)監(jiān)控部的工作中，我深知自己在不少方面還有不少的別腳，因此我堅持做到口勤、手勤、足勤、腦勤?？谇冢闶且槍ψ陨韯e了解、別深切理解、別熟悉流程的業(yè)務和工作事項，咨詢清晰，咨詢對人，從來別做疑惑裝知道的人，幸免造成工作的失誤，對部門工作和企業(yè)形象造成妨礙。手勤，算是依照月份工作要求詳細制定工作打算，并按時刻要求堅持做好，重要的情況先做，當日的情況當日完成，手別懶、行別惰。足勤，算是堅持每天深入基層一次，了解基層服務動態(tài)和職員的心態(tài)，依照實際事情，及時做好檢查工作的調(diào)整和部署，幸免工作失誤和失實。腦勤，算是關于檢查過程中發(fā)覺的咨詢題，別輕易放過，別簡單記錄，要仔細分析流程的哪個環(huán)節(jié)浮現(xiàn)咨詢題，深入整改，促進提高。我知道自己還有所欠缺，不少時候還沒有尋到很好的辦法，但我始終保持良好的精神狀態(tài)，工作中勤勞奮進，以身作則，從別搞特殊化，上班早來晚走是我參加工作10年來養(yǎng)成的良好適應，也帶動了部門職員們共同堅守崗位，增強歸屬感和責任心。
四、績。一方面，在擔任分公司經(jīng)理期間，保證了轄區(qū)采暖運行的穩(wěn)定，發(fā)放了20xx年度分公司績效獎金，完成了分公司治理制度的修訂和調(diào)整，籌備了20xx年度的工作實施打算、收費工作打算等相關工作。另一方面，在擔任物業(yè)部部長期間，按經(jīng)理辦公會要求采取隨機抽查、共同檢查的辦法，增強了考核工作的公平、公開性，受到了分公司的一致認可。并且編制完成了企業(yè)組織機構調(diào)整后的各單位職責規(guī)范和治理人員規(guī)范卡，初步完成了《績效考核方案》、《物業(yè)費提價方案》、《企業(yè)治理流程匯編》等文件的編制工作，輔助完成了黨日活動、區(qū)運動會等黨群相關工作，協(xié)助編寫了董事會材料、一體化方案、設備移交方案等多個文字材料，完成了部門人員的選聘和培訓工作。總之，充分發(fā)揮了部門職責，完成了全部打算工作及打算外安排的工作任務。
五、廉。我是一名共產(chǎn)黨員，在廉潔自律方面，堅持做到自重、自省、自警、自勵。要自重：就要珍重自己的言行，人格和名譽，決別干那些自輕自賤、與職位別相符的情況。要自省：就要經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合企業(yè)的利益。要自警：就要國家的法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度約束自己，警告自己別要有越軌的行為。要自勵：就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。別斷加強學習，加強政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，努力工作，別辜負企業(yè)領導及同事對我的期望。
20xx年，在xxx和xxx的直接領導和大力支持下，我公司環(huán)繞依托xx、開拓進展、做大做強的進展思路，創(chuàng)新工作模式，強化內(nèi)部治理，外樹公司形象，努力習慣新形勢下對物業(yè)治理工作的進展要求，在強調(diào)服務上層次、治理上臺階的基礎上，經(jīng)過全體職員的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。截至12月底，我公司共實現(xiàn)收入xxx萬，總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營的進展軌道?，F(xiàn)將我公司20xx年要緊工作。
總結。
如下：
一、xxxx工作任務完成事情。
(一)以物業(yè)治理和工程維修為重點，全力完成xxx和xxx交辦的各項中心工作任務。
在物業(yè)治理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)治理工作，此外，受xxx托付，我公司負責了xxx暫時停車場經(jīng)營治理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項，進一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的日子居住環(huán)境，確保各項工作的順利推進。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費用679.49萬元，是去年的兩倍多。
(二)完善各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部治理機制，進一步深化企業(yè)治理體制改革。
20xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務職能和下屬公司合并重組的關鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機遇，在加強物業(yè)治理和內(nèi)部治理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標準和要求深化治理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的仔細分析和準確定位，轉(zhuǎn)變往常僅對安置小區(qū)做好日常維護治理的單一工作模式和進展思路，把擴大服務范圍、提高物業(yè)治理水平、參與市場競爭，主動開拓都市公共物業(yè)治理市場作為將來可持續(xù)性進展道路，為此，我們建立健全了一系列習慣公司自身進展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊貨物治理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)治理目標責任考核表》(包括辦公內(nèi)務、安全防范、車輛治理、機電設備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)治理有償服務規(guī)定》等，為公司進展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎。
并且，本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)治理服務水平的原則，在我公司治理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營目標責任制和治理目標責任制，對小區(qū)進行年度經(jīng)濟指標與服務指標的考評。實踐證明，該項制度別但減少了業(yè)務成本，增加了公司的經(jīng)營收入(見下表1)，而且激發(fā)了服務中心全體職員的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進一步明確了小區(qū)服務中的責、權、利，保證小區(qū)物業(yè)治理的良性、高效運作。此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務人員的服飾，加強禮儀培訓，公司的對外形象煥然一新;推行了保安人員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊伍奠定了基礎。
表1：要緊安置小區(qū)年度收益對照表單位：萬元。
對照。
小區(qū)05年收入06年收入同比增長比。
xx小區(qū)xxxxxx。
xx小區(qū)xxxxxx。
xx小區(qū)xxxxxx%。
xx小區(qū)xxxxxx。
xx小區(qū)xxxxxxx。
并且，我們清醒的認識到制度建設的關鍵在于降實，所以，我公司別斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)覺咨詢題別回避，及時糾正，確保各項工作有打算、有依據(jù)、有降實地穩(wěn)步展開。
(三)加強企業(yè)文化建設，構建環(huán)境整潔、治理有序的和諧小區(qū)，打造悅華物業(yè)品牌。
(四)參與市場競爭，積極拓展公司業(yè)務。
我公司于接手大樓的后勤工作，經(jīng)過幾個月的努力，對飯?zhí)貌糠衷O備設施進行了維修，完善了各崗位分工，做好設備設施的維修及辦的保潔工作，并全面開展了對大樓機電設備的保養(yǎng)工作，為xx良好的工作環(huán)境和后勤服務提供了有力保障。
我公司把經(jīng)過iso質(zhì)量認證的審核作為奮斗目標，經(jīng)過多種形式做好品牌宣傳，以xx停車場項目為契機，進一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停車場經(jīng)營治理工作，投入大量人力物力，并加強了基礎設施的投入。期間，停車場累計停放約30000車次，總收入約xx萬元。由于我公司治理工作到位，車場治理井然有序，既無堵車現(xiàn)象發(fā)生，沒有發(fā)生任何事故和投訴事件，并且也取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務，為將來拓展公司業(yè)務，打造xxxx公共物業(yè)治理品牌積存了珍貴的經(jīng)驗。
(五)加強職員隊伍建設和人力資源儲備，構建團結共進團隊。
在職員隊伍建設方面，公司一方面嚴格治理，對別能勝任本職工作的人員堅定進行撤換;另一方面，開展人性化治理，合理進行崗位調(diào)整，營造良好的工作氛圍。我們經(jīng)過與xxxxx學院共同建立校企合作關系，建立xxxxx學院實習基地，為公司進一步進展儲備了人力資源;安排職員參加多種培訓，提高公司工作人員的業(yè)務能力和綜合素養(yǎng)。
我公司重視團隊建設，一方面經(jīng)過各種活動讓職員感覺到大伙兒庭的溫暖，例如，中秋節(jié)組織遠離視力故鄉(xiāng)的職員聚餐，并涼快文體活動;另一方面，讓職員認識團隊價值，將自身利益和進展與公司的興衰相關聯(lián)，促使全體職員形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進團隊，以滿腳公司別斷變革創(chuàng)新和成長進展的需要。
(六)強化安全意識，建立安全責任關聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的全然。
確保服務社區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全是物業(yè)治理工作的基本要求，也是至關重要的工作內(nèi)容。為此，公司一方面特別注重提高全體職員的安全服務知識和安全防范技能，對全體職員進行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓和防火安全練兵活動;另一方面，建立安全責任關聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關責任人的收入和責任擔保掛鉤，明確一旦浮現(xiàn)安全事故，相關責任人應承擔的安全責任和經(jīng)濟責任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住日子環(huán)境。20xx年，我公司治理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。
(七)加強紀律教育，扎實推進黨風廉政建設和精神文明建設。
我公司結合實際事情，組織黨員、干部開展反腐倡廉、重溫新黨章學習活動，參加七月紀律教育月學習動員大會、聽報告、觀察錄像，還組織大伙兒學習反腐倡廉的文章，重溫新黨章，堅固樹立社會主義榮辱觀。我公司依照工作業(yè)務需要，將學習人員的范圍擴大到小區(qū)服務中心，以八榮八恥為主題，組織職員進行學習心得的交流討論。對全體黨員干部及各部門負責人開展管理商業(yè)賄賂專項工作和紀律教育學習，進行了自查自糾工作，針對存在的與可能發(fā)生的咨詢題進行了討論、分析，制定整改措施，降實整改責任。今年，我公司實現(xiàn)所有經(jīng)濟類合同或協(xié)議的簽訂實行雙經(jīng)辦人制度，確保合同的公平、公正。經(jīng)過整改，公司內(nèi)部加強了廉政建設工作，提高了干部職工的職業(yè)道德素養(yǎng)，在我公司的物業(yè)治理工作中別斷涌現(xiàn)好人好事，受到住戶好評。
二、存在的要緊咨詢題及難點。
一是物業(yè)治理職員隊伍文化程度別高，整體素養(yǎng)相對偏低;再加上小區(qū)治理人員和保安隊伍變動相對頻繁，他們一方面對新環(huán)境別能及時習慣，溝通協(xié)調(diào)別腳，另一方面大多沒有同意比較專業(yè)的物業(yè)治理技能培訓，工作能力欠缺，導致工作效率較低。
二是我公司各項治理與考評制度仍有待于在實踐中別斷改進，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設處于起步時期，缺乏經(jīng)驗，仍然需要別斷探究和總結經(jīng)驗。
三是由于體制等各種客觀原因，企業(yè)的激勵制度別完善，對企業(yè)持續(xù)進展有一定的限制。
三、20xx年工作打算與思路。
20xx年，我公司將以科學進展觀和黨的十六屆六中全會提出的構建和諧社會為指導思想，一方面仔細完成xxx和xxx交給我公司的各項工作任務，另一方面，加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業(yè)務范圍，提高服務質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)治理品牌。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制，內(nèi)強治理，外拓業(yè)務，使公司的進展再上一具新臺階。
經(jīng)過這幾年的努力和進展，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項工作別斷規(guī)范，業(yè)務范圍進一步擴大，20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和治理模式，進一步強化內(nèi)部治理水平，鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及費用包干制度，實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及治理目標責任制，向治理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希翼能在做好每年交易會車管工作的基礎上，把進一步開拓物業(yè)治理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的進展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，打造xxx物業(yè)品牌。
我公司在完成中心工作任務的基礎上，20xx年將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，完善公司的頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質(zhì)量的突破點，推進黨風廉政建設和精神文明建設工作，別斷加強小區(qū)的物業(yè)治理工作，提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設。
要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素養(yǎng)和整體治理水平;加強對高技術、高能力人才的引進，并經(jīng)過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能，發(fā)覺、培養(yǎng)和儲備技術人才。經(jīng)過與xxxx學院校企共建物業(yè)治理專業(yè)實習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設。
已過去的20xx年上半年，是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整初見成效的半年，也是為公司一舉摘掉pt帽子恢復上市制造良好契機的關鍵半年。在這半年里，在股份公司各級組織和領導的大力關懷和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體職員經(jīng)過別懈的努力，實現(xiàn)了年初預定的目標。在此，我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會、公司黨委、公司各級領導和賦予我們幫助和配合的各子(分)公司表示深深的謝意!
如今，就物業(yè)公司在完成預定目標過程中所做的工作匯報如下：
一、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部治理機制。
經(jīng)過對以往工作的分析、總結，物業(yè)公司經(jīng)營班子達成共識：提高物業(yè)服務水平、擴大物業(yè)服務范圍、由內(nèi)部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獵取效益是物業(yè)公司將來可持續(xù)性進展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，切實提高物業(yè)治理水平是全然的基礎所在，所以，必須建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部治理機制，明確治理工作中的責、權、利，使該管的情況有人管、能辦好的情況有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要動身、以解決咨詢題為目的，扎扎實實的做好各項基礎工作。為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列習慣市場經(jīng)濟進展需要和物業(yè)公司進展需要的《辦公室工作質(zhì)量標準》、《效績考核制度》、《職員獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費治理制度》、《工資治理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習降實制度》、《效績考核檢查降實制度》、《職員培訓制度》等十幾項規(guī)章制度，并在此基礎上加強各項規(guī)章制度的檢查降實力度使物業(yè)公司的各項工作有打算、由辦法、有依據(jù)、有目的的展開;并且，為了建立完善內(nèi)部治理機制，我們采納走出去、引進來的方式從實力強、水平高的物業(yè)公司那里取經(jīng)，在吸收先進物業(yè)公司內(nèi)部治理經(jīng)驗的基礎上結合我們的實際事情，對經(jīng)營班子、行政辦公室每個治理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各職能崗位工作的積極性、主動性和制造性，使各級治理人員在工作實踐中別斷得到鍛煉，業(yè)務、治理水平別斷得到提高。
二、公司上下團結務實，服務意識顯著提高。
作為物業(yè)公司，別斷提高服務意識、服務水平和服務質(zhì)量，才干最大限度的滿腳商戶和業(yè)主的需求，在此基礎上才干穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益，樹立良好的企業(yè)形象。為此，物業(yè)公司首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團員、工會積極分子的榜樣帶頭作用，帶領全體職員轉(zhuǎn)變服務觀念、開展理論學習、加強業(yè)務培訓，使上自領導班子下至一般職員的服務意識和自身素養(yǎng)得到別斷提高，公司領導和各級治理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍;其次，為了可以在物業(yè)服務的質(zhì)量上更上一具臺階，在將來的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一具檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等別同合理分類、存檔，極慷慨便了對所需材料的及時查閱和利用;第三，重視參加和開展形式各樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的并且針對公司內(nèi)部各部(室)的工作特點和性質(zhì)定期或別定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體職員的服務意識和業(yè)務素養(yǎng)得到別斷提高;第四，狠抓各項規(guī)章制度的降實，促進各項工作迅速有效的開展，特別是為了切實降實在近期實施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門的并且治理人員也要同意《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督的作用，實施一具月來，公司全體職員的工作作風、質(zhì)量和服務意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期浮現(xiàn)的咨詢題和當天安排的工作具體降實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，別能完成的要查出原因、制定打算，按規(guī)定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的別良工作適應，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
三、節(jié)能落耗、精減人員，治理效益明顯提高。
物業(yè)公司領導班子清醒的認識到，必須強化全體職員的成本意識、加強內(nèi)部治理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員，才干減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益，在實際工作中我們要緊從三個方面做了具體工作：首先，針對采購工作是節(jié)能落耗的關鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴格的監(jiān)操縱度，在常置易耗品的采購過程中建立供貨廠家詳細資料并與供貨單位建立長期供貨關系，并且，財務與辦公室人員經(jīng)常做市場調(diào)查，盡可能尋到源頭供貨商，還改變了原采購人員在采購300元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購，并且，為了提高服務，在對入圓企業(yè)有償服務項目上，要求采購人員被服務方進行協(xié)商，確定是自行購買材料，依然物業(yè)公司代購或者是物業(yè)公司協(xié)助購買，從成本上最大限度滿腳企業(yè)利益。經(jīng)過這一系列措施達到了有效監(jiān)控的目的;其次，經(jīng)過減職員作使企業(yè)人力成本落低，從20xx年初至今，我們共與31名職員解除了勞動關系，每月減少工資及附加費用就可達2萬多元，切實為企業(yè)減輕了負擔;第三，經(jīng)過抓內(nèi)部治理落低費用，物業(yè)公司所有治理人員從6月起停止在職員餐就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由職員餐供應，僅此舉措又落低了費用，此外，本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復的別換新，能出工一人的別用兩人，能一小時修復的決別用兩小時，取得了較好的社會效益;第四，開展修舊利廢活動，辦公室以身作則在辦公用品領用上嚴格操縱，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個拆開合成1個繼續(xù)用，工程部把報廢設備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在別妨礙經(jīng)營的事情下分區(qū)操縱，做到別必開的燈別開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束，經(jīng)過各個部(室)的共同努力，達到了落低消耗的目的。
一、存在的咨詢題。
目前，物業(yè)公司在內(nèi)部治理方面也算是軟治理方面有了很大提高，如服務的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標準化治理方面，但由于物業(yè)服務中硬件設施別到位，致使(冷)熱空調(diào)服務部分達別到需求。物業(yè)公司針對此工作已拿出整改存在的咨詢題：1、幾千部風機盤管經(jīng)六年使用未檢修、清洗，表冷器表面被油膩和塵垢阻塞，風量很小，有的甚至無風，使產(chǎn)生的冷熱空氣散失嚴峻，三樓在清洗后效果有很大改觀，所以，風機盤管需完全清洗;2、溴化鋰設備使用六年來從未大修過，存在許多隱患且制冷效果落低，一旦浮現(xiàn)故障將直接妨礙大廈的冷暖供應，故必須完全大修;3、部分區(qū)域加裝大容量風機盤管4、新風系統(tǒng)風量散失嚴峻5、保溫工作別到位。6、建設工程中物業(yè)公司的介入工作別到位，加大了物業(yè)公司的維修難度和費用，所以建議在未來的施工前期、中期和驗收期及質(zhì)量保證金的支付也應有物業(yè)公司的簽字才干認可，以加強對施工質(zhì)量的監(jiān)控。
以上咨詢題物業(yè)公司已專題報告公司，相信在公司的支持下，硬件服務設施一定會得到改善。
其次，物業(yè)公司治理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強培訓和學習力度，以提高治理人員的業(yè)務素養(yǎng)和整體治理水平。
第三，物業(yè)公司僅成立一年，起步低、時刻短，只處于發(fā)育時期，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的進展過程中缺乏技術能力、治理能力和競爭能力。
第四，職員隊伍整體技術含量低，在將來的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并經(jīng)過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能，發(fā)覺、培養(yǎng)和儲備技術人才。
五、將來工作展望。
其次，改革人事制度，這需要做好幾個工作：1、建立因事設崗制度，按照工作需要和物業(yè)治理有關標準設立工作崗位，明確崗位結構比例，以解決行政、后勤人員多，專業(yè)技術人才少的咨詢題;2、建立因崗定責制度，將工作、任務層層分解，降實到崗，將上崗者經(jīng)濟收入與去留升落掛鉤，別留責任空白區(qū)，幸免相互扯皮、推諉;3、建立競聘上崗制度，使在崗者始終處于積極進取的最佳狀態(tài)。
第三，完善工資改革分配制度，運用利益杠桿讓每個職員環(huán)繞自己的誠實勞動應得的正當利益快速運轉(zhuǎn)起來，完全消除干部、職員的惰性，充分調(diào)動積極性、主動性、制造性，使全體干部、職員人人爭事干。
第四，要拓寬服務領域，提供各種個性化服務，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務的基礎上，積極進展綠化、家政、托付、代理、中介、商業(yè)服務等項目，別僅使業(yè)主在物業(yè)服務中獲得切實利益，也使自己的物業(yè)服務獲得經(jīng)濟和社會效益。
第五，爭取樹立品牌服務，利用那個老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，制造機會在從先進的物業(yè)公司學習其先進的治理、經(jīng)營辦法和經(jīng)驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市乃至西北的物業(yè)治理新品牌。
目前，本市的物業(yè)治理只處于起步時期，有相當?shù)倪M展空間，我們一定要在思想觀念、經(jīng)營理念和服務意識上搶在前列，我們相信，經(jīng)過我們求真務實的別斷努力，一定可以實現(xiàn)我們的目標。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十五
4、停車場內(nèi)車輛有無異常情況（如車輛被盜、遭破壞等）；車場設施設備有無異常情況；
5、有無推銷人員在樓層亂派傳單、名片、報紙、雜志、亂拉業(yè)務和亂拉生意現(xiàn)象；
6、保證中控室物品擺放整齊，設備每天要擦拭一至二次；
7、發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象或可疑人員，用對講機及時通知主管進行巡查。8、妥善保存錄象記錄，嚴格按照規(guī)定時間進行更新；嚴禁私自動用監(jiān)控室內(nèi)報警電話。嚴禁外來人員進入監(jiān)控室；嚴禁私自泄露監(jiān)控室內(nèi)各種設備設施的操作流程；嚴禁在中控室內(nèi)抽煙；嚴禁酒后上崗。
9、發(fā)現(xiàn)電梯困人或接到報警，應立即用對講機通知工程部人員進行處理。
10、緊急情況下立即通知相關主管，立即到場處理。11、配合消防人員進行火災監(jiān)控。
一、監(jiān)控室工作實行24小時值班制度。
二、值崗人員必須熟練掌握各項監(jiān)控系統(tǒng)的操作和應用及各區(qū)域基本狀況及監(jiān)控布點情況。
三、值班人員著裝要整潔、整齊，注意自己的儀容儀表。四、值班人員在崗期間，要做到“五不準”：不準脫崗和睡崗；不準在電腦上打游戲；不準看與工作無關的書籍；不準聽各種音樂；不準隨意更改設備運行參數(shù)。
五、值班人員要隨時清理監(jiān)控室垃圾、灰塵，并保持設備及顯示器表面無灰塵。
六、值班人員要時刻注意云臺畫面，如發(fā)現(xiàn)畫面異?，F(xiàn)象或有警情等意外情況發(fā)生，應立即報告當值班長及主管領導。
七、值班人員要每隔15分鐘對各個監(jiān)控點實施掃描監(jiān)控，并做詳細記錄。
八、非值班人員沒得到主管領導許可嚴禁進入監(jiān)控室。值班人員對進入監(jiān)控室人員要做詳細的登記。
九、值班人員對監(jiān)控室內(nèi)的各種設備系統(tǒng)，沒有經(jīng)領導批準不能擅自開關。
十、值班人員在交接班時要做好詳細的交接班記錄。接班人員不到崗不得私自下班。
監(jiān)控室注意事項。
1、定期由專業(yè)人員進行系統(tǒng)檢查。
2、每天要觀察錄像通道指示燈是否正常。3、機柜遠離高溫熱源和場所。
4、切勿在機柜附近安放潮濕的物品。5、不準隨意更改設備運行參數(shù)。6、保持室內(nèi)及操作臺衛(wèi)生清潔。
7、禁止非操作人員進入控制室及操作儀器。
監(jiān)控崗位職責及行為規(guī)范。
1、監(jiān)控室崗位是衛(wèi)士崗位的一部分。值崗衛(wèi)士須持證上崗，忠于職守，一絲不茍，堅守崗位。
2、統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標志，儀容儀表整潔。保持監(jiān)控室和監(jiān)控設備整潔完好，保證正常運行。
3、監(jiān)控室全時值班，交接班記錄規(guī)范、詳實。監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)警情或收到報警信號后，第一時間呼叫巡查衛(wèi)士，巡查衛(wèi)士應在3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理，事畢相關人員詳細填寫處理結果。有重大警情險情時，據(jù)情撥打110或119報警，報告物業(yè)經(jīng)理和分管副經(jīng)理。4、監(jiān)控的錄入資料至少保持30日，有特殊要求的參照相關規(guī)定或行業(yè)標準執(zhí)行。5、值崗時須開啟對講機，以代碼呼叫，表達意思言簡意賅，不得講臟話粗話和用對講機私聊。
6、監(jiān)控室不準閑雜人員入內(nèi)。不得在崗位上吸煙，不得酗酒后上崗或有其他與值崗不相符的行為。
7、對任何監(jiān)控畫面、存錄資料不得透露、不得談論、不得傳播；非經(jīng)公司經(jīng)理書面簽批，任何人不得查閱復制存錄資料，切實保護業(yè)主個人隱私。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十六
根據(jù)《蚌埠市財政局關于開展20xx年市級部門預算績效目標運行監(jiān)控工作的通知》蚌財績〔2021〕377號文件要求，對市公積金中心20xx年1-9月部門整體績效進行梳理匯總，現(xiàn)將監(jiān)控情況報告如下：
市公積金中心高度重視預算績效運行監(jiān)控工作，由中心分管領導負責，中心相關業(yè)務科室具體實施，整理檔案材料，積極做好自評工作，確?？冃ПO(jiān)控真實客觀。
通過開展部門整體支出績效自評工作，樹立績效意識、成本意識和責任意識，完善部門預算編制、執(zhí)行、監(jiān)督體系，了解資金使用情況、日常組織管理情況、績效目標完成情況、資金使用是否達到預期目標、資金管理是否規(guī)范、資金使用是否有效，檢驗資金支出效率和效果，分析存在問題和原因，及時總結經(jīng)驗，完善管理，提高財政預算資金使用效益，促進部門更好地履行職責管理。
（一）預算執(zhí)行進度情況及趨勢分析
1.收入預算執(zhí)行情況。本部門20xx年初預算總收入1909.86萬元。其中：基本支出996.46萬元，占預算總收入的52.2%；項目支出913.4萬元，占預算總收入的47.8%。
2.支出預算執(zhí)行情況。截止20xx年9月30日，本部門支出預算已支付1285.9萬元，占預算總收入的57.6%。其中：基本支出708.98萬元，占基本支出預算總收入的71.1%；項目支出576.92萬元，占項目支出預算總收入的63.2%。
從1-9月份執(zhí)行預算支出占全年67.3%的情況分析，臨近年底預算費用支出預計有一定幅度增加，預計年末執(zhí)行率可達到100%。
（二）績效目標實現(xiàn)程度及趨勢分析
總體來看，市公積金中心1-9月份部門整體績效目標完成情況較好，質(zhì)量指標、時效指標和社會效益指標基本達到預期目標，未來將穩(wěn)步推進績效目標任務；數(shù)量指標“報紙媒體宣傳次數(shù)”“電視媒體宣傳次數(shù)”存在一定偏差，原因是：項目自身特性影響支出和進度，按照時間節(jié)點安排報紙、電視媒體宣傳，糾偏措施是：按照年度安排序時舉行。
一是部分項目支付進度受限,未根據(jù)實際情況及時調(diào)整相關資金撥付計劃。
二是項目自身特性影響支出和進度，如物業(yè)管理費需等待合同到履約期再續(xù)簽合同支付款項；信息化建設項目需待招標流程結束，設備安裝驗收合格后才能支付資金等，造成個別項目預算執(zhí)行率過低。
一是加強預算管理，確保項目的科學性。在編制年度預算時，在進行調(diào)查研究的基礎上，充分論證項目立項的必要性、投入經(jīng)濟性、績效目標合理性、實施方案可行性，確保項目具有可操作性，項目實施達到預期效果，發(fā)揮最大效益。強化預算下達、預算執(zhí)行環(huán)節(jié)指標使用實現(xiàn)前后對應，為單位進行績效目標控制管理提供基礎保障，提高單位項目支出資金使用、項目實施精細化管理水平。
二是細化項目管理，確保項目按期實施。項目批復后要認真細化方案，明確責任人，確定項目實施期間，定期開展內(nèi)部檢查，出現(xiàn)不可抗力因素，及時按程序進行必要的調(diào)整和變更，同時，做好各項目支出績效目標執(zhí)行中的控制管理，建好控制臺賬，確保資金對應績效目標執(zhí)行，強化項目推進過程的管理，確保項目按計劃推進。
三是嚴格人員管理，提高績效目標管理水平。加強財務人員培訓，熟練掌握預算編制和預算執(zhí)行等各項政策，嚴格遵守各項財經(jīng)紀律，不斷提高業(yè)務能力，確保預算指標執(zhí)行過程不交叉，不斷提高績效目標管理水平。
無。