總結(jié)可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)?？偨Y(jié)應(yīng)該簡明扼要地概括所要總結(jié)的內(nèi)容，避免冗長和啰嗦。以下是一些總結(jié)范文，供大家參考，希望對大家寫作總結(jié)有所幫助。
五月銷售工作總結(jié)篇一
1、沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo)。
2、完成了xx社區(qū)盤源進行了又一次整合細(xì)分，租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失。
6、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。
7、對新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。
8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運用到工作當(dāng)中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標(biāo)。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標(biāo)。
下面是我對六月份的工作計劃與安排：
第一，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績。
第第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。
第四，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。
第五，組織xx以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課，同時加深提高自我工作水平。其次，關(guān)于六月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略：
1，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域xx水果市場，x號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。
2，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取六月來個量的突破。
3，嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作。
4，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5，加強對各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。
6，重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，達到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上。
五月銷售工作總結(jié)篇二
5月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。
6月工作計劃。
下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。
對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：
1、先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
2、加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能。
3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。
6、做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時我們都能滿載而歸！
五月銷售工作總結(jié)篇三
6月份對于汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“_，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下：
1、目標(biāo)：經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。
2、經(jīng)過：個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們----建材市場個體戶，---x年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?，相?dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導(dǎo)消費，宣傳我們的斯巴魯汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識到，-xx年底帶來的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。
3、總結(jié)：雖然建材市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓斯巴魯在日照家喻戶曉，經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，總會有人來買車!
綜上所述：我個人認(rèn)為3月份的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯巴魯，喜歡斯巴魯，購買擁有斯巴魯!xx年已過，在此實習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.
簡要總結(jié)如下:。
我是xx年xx月xx日來到貴公司工作的.作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握.
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高.
現(xiàn)存的缺點。
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗.
市場分析。
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢.
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.
國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6.幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了.
從-xx年xx月-x日到-x年xx月xx日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車?yán)麧櫴?339元.新年到了我也給自己定了新的計劃，20xx年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個目標(biāo)去努力的.我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切.我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈!
五月銷售工作總結(jié)篇四
尊敬的董事會及酒店領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
從我到__工作以來，__培養(yǎng)了我。我和__在風(fēng)雨中一路走來。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進入__營銷部這個重要的工作崗位，在營銷部工作的這段時間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會到營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈，是決策者的參謀長。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者經(jīng)營和管理企業(yè)。一個酒店必須要以營銷為龍頭，以餐飲和客房為支柱的服務(wù)質(zhì)量為先決條件，才能得以生存。
為進一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場態(tài)勢，我部對本酒店以及周邊市場進行了一系列的調(diào)查。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營狀況以及周邊市場情況，以便于為酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細(xì)的的第一手資料。
酒店開業(yè)以來，營銷部在進行客戶友好拜訪的同時也有選擇性鑒定了一大批消費協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費情況我部進行了一系列的調(diào)查，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費。較前期有下降趨勢，客源的流失使我感到營銷力度的不足，在新增協(xié)議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時，對已簽協(xié)議后沒來消費或者以前經(jīng)常來現(xiàn)在很少來的客戶加強聯(lián)絡(luò)，進行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系，進而和客戶成為朋友以達到使其前來消費得目的。
市場競爭是殘酷的，我們店的規(guī)模以及裝飾風(fēng)格以及形成一定的模式。目前的當(dāng)務(wù)之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源。硬件對酒店的檔次起著重要的作用。而軟件的開發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴以生存的支柱。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競爭。有競爭才會有發(fā)展。因此我酒店要占領(lǐng)市場更好的發(fā)展，首先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓(xùn)，全面的提高員工的素質(zhì)。服務(wù)技能技巧和服務(wù)意識。從而使我酒店真正達到星級水平。給客人溫馨舒適的感覺，留住客人的目的。從而達到經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收的經(jīng)營目的。
綜上所述目前的當(dāng)務(wù)之急是提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識，為客人提供特色服務(wù)。(餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色)個性化服務(wù)針對性服務(wù)，以及親情化服務(wù)。始終堅持100—120的服務(wù)原則。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)來達到真正意義上的星級水平，從而達到贏的顧客占領(lǐng)市場開拓市場新的資源，打造最新的__品牌形象和營造__企業(yè)文化，占領(lǐng)市場的最終目的。
謝謝大家!
述職人：__。
20_年_月_日。
五月銷售工作總結(jié)篇五
非常高興能夠來到xx銷售處進行銷售實習(xí)。
這次來到xx報道，恰逢趕上x總關(guān)于五月份市場銷售的總結(jié)會議及六月銷售提案的實施會議，通過兩天的會議，讓我這個剛加入的新成員感觸很深。以下是個人五月份工作總結(jié)。
首先通過x總的介紹，我了解到，我們xx銷售處，主要有六個業(yè)務(wù)處組成，其包括xx、xx、xx、xx、xx、xx，目前培養(yǎng)比較成熟的市場是xx、xx、xx，對于xx、xx和xx是接下來需要進一步開發(fā)的市場，對于每個業(yè)務(wù)處，分別有一個業(yè)代負(fù)責(zé)。能夠來到xx銷售處，我感到非常榮幸，因為這是一支斗志昂揚，團結(jié)一心，擁有著光輝戰(zhàn)績的團隊，上個月我們銷售處拿到了xx地區(qū)銷售量第一的錦旗，對于這個成績，我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力，這里的每個業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和學(xué)習(xí)的榜樣，他們其中，有些做業(yè)務(wù)十幾年的，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績，由此讓我豁然發(fā)現(xiàn)，他們成功的背后，都有一個人，那就是x經(jīng)理，強將手下無弱兵，xx銷售處，這個團隊，是x經(jīng)理一手帶出來的，他們能夠團結(jié)在一起為實現(xiàn)同一個目標(biāo)而努力奮斗，這得歸功于x總領(lǐng)導(dǎo)有方。所以說能夠來到xx銷售處，認(rèn)識x總帶領(lǐng)的這個團隊，我感到非常高興和榮幸，希望能夠早日融入這個團隊，和大家一起戰(zhàn)斗。
其次，通過x總對于五月份銷售情況的總結(jié)，我深深的認(rèn)識到，工作會議總結(jié)的重要性，通過這樣的工作總結(jié)會議，能夠及時發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問題，五月份，雖說我們最終是圓滿完成銷售目標(biāo)，但這是不夠的，因為我們是xx銷售處，我們是整個xx的銷售標(biāo)桿，我們對自己就要有更高的要求，就要不斷的超越自我，在各個方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成績，x總并沒有沾沾自喜，但是對于出現(xiàn)的問題，x總毫不留情，對于每一個業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問題，x總都一一進行批評指正，希望他們早日對出現(xiàn)的問題能夠盡快實施執(zhí)行解決，對于每次公司的會議精神，x總都認(rèn)真?zhèn)鬟_，就比如公司新出的xx專案，x總在談的同時并要求每個業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解，這樣達成雙向溝通，對于理解出現(xiàn)的偏差，x總及時指正，最終讓每個業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達下去，這讓我認(rèn)識到，作為一個領(lǐng)導(dǎo)，你首先要注意溝通，一個良好的溝通，其能夠提高員工運用信息的能力，從而使工作效率得以提高。
再次，x總對六月份工作計劃進行了明確的分工和布置。
1.對于六月份，x總根據(jù)每個市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務(wù)，酌情制定了每個市場六月份的銷售量，要求每個業(yè)務(wù)員自己說出銷量并確認(rèn)自己的銷售任務(wù)，制定獎罰制度，等到月底看每個人的銷售業(yè)績達成情況，然后進行工作總結(jié)，對于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反紀(jì)律的情況，都按照獎罰制度執(zhí)行，罰款所得費用用于獎勵及活動經(jīng)費。在團隊內(nèi)部建立良好的獎罰機制，以督促和激勵員工很好的工作。
2.對于六月份的提案，x總進行了傳達，對于公司六月份的促銷案，x總要求每個業(yè)務(wù)員要認(rèn)真執(zhí)行并做到細(xì)處，就比如說，促銷送禮品的問題，什么坎及送價值多少錢的禮品，送什么東西什么型號的，一定要具體，促銷時不能以底價銷售，返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金，如果直接給客戶現(xiàn)金，那么這只會讓我們以后的銷售道路越來越難走。這讓我認(rèn)識到在銷售的過程中，我們一定要穩(wěn)定市場的價位，以保證每個環(huán)節(jié)的利潤分配，從而延長我們產(chǎn)品在市場上的壽命，以創(chuàng)造更大的效益。
3.根據(jù)工作的需要及隊伍管理的正規(guī)化，x總要求每個業(yè)務(wù)員必須配備筆記本，現(xiàn)在硬件設(shè)施已基本落實到位，接下來x總要求每個業(yè)務(wù)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)并利用好電腦，以后希望能夠進行視頻會議，以及完成客戶資料的錄入及統(tǒng)計工作，已很好的完成分區(qū)建線表及市場透視表，從而更好的服務(wù)于我們的工作。這讓我認(rèn)識到這是一只在不斷學(xué)習(xí)和成長的團隊，他們不會停下腳步，為了更高的目標(biāo)，他們正不斷的超越著自我，一邊學(xué)習(xí)一邊成長，這讓我深感自己還有很長的路要走，比起他們，我們并沒有什么優(yōu)越性，我一定要沉下心來，在這樣一個優(yōu)秀的團隊里認(rèn)真學(xué)習(xí)。
最后，我還是想說，很榮幸能夠來到xx銷售處進行銷售實習(xí)，很高心能夠加入x總領(lǐng)導(dǎo)的這個銷售團隊。
五月銷售工作總結(jié)篇六
捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，告別了九月份，我們又迎來了10月份，現(xiàn)將對電話銷售這方面工作做一個總結(jié)：
一、9月工作完成情況。
(一)強化培訓(xùn)。強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，xx月xx日，老師為我們進行了職稱英語培訓(xùn)，取得了很好的效果。
(二)更新系統(tǒng)。聘請專業(yè)技術(shù)人員，積極進行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。
(三)細(xì)化分工。對呼入呼出進行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學(xué)員跟進方面，及時了解學(xué)員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進。同時，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時和老學(xué)員溝通。在啟用新品時，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進滿足他們的需求。對于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平時，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量達到個。
(四)完善制度。為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績，為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、存在的問題和不足。
雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：
一是呼入方面：咨詢應(yīng)對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。
五月銷售工作總結(jié)篇七
我在公司工作已經(jīng)快兩年了，伴隨著它的輝煌而成長，并在20__年10月?lián)瘟耸浙y主管一職，首先我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會，同時也向一年來關(guān)心、支持和幫助我工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠的感謝。在工作中，我能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，勤奮工作，求真務(wù)實，同時結(jié)合收銀員的實際情況，積極主動開展各項工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門和同事們的大力支持下，圓滿地完成了一年的收款工作，現(xiàn)將主要工作述職如下：
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高工作效率。
作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平提高了，才能帶好、管好自己的員工。進入商場以來，我認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業(yè)務(wù)技能，很快的適應(yīng)了這份工作。為了更好的履行職責(zé)，做好工作，就是要不斷的堅持學(xué)習(xí)、不斷的提高自身素質(zhì)和管理能力。在日常工作安排上，細(xì)分到每個人，以分工協(xié)作為宗旨，有主有次，有重點的進行每一項工作，同時規(guī)范各項記錄表(收銀臺記錄表、支票信息記錄表、休班記錄表等)做到有據(jù)可查。在休班安排上，收銀員必須到重要樓層替崗。
二、理論聯(lián)系實際，加強對新員工的培圳工作。
新入職的員工大都未從事過收銀員這個行業(yè)，所以我會從企業(yè)文化、服務(wù)規(guī)范、收銀員崗位職責(zé)、工作流程進行培訓(xùn)，再加上收銀系統(tǒng)的實際操作及收銀臺上遇到的相關(guān)問題如何解決，讓她們很快就能獨立上崗。收銀員從領(lǐng)取備用金到收銀臺收款、交接班盤點、下班對賬做記錄，都要嚴(yán)格遵守收銀員管理制度，保證收到的貨款無錯收、漏收、展廳錯進等情況。我還會配合財務(wù)部不定期對收銀臺備用金和貨款進行抽查，現(xiàn)金數(shù)目過多時，上報財務(wù)部取走現(xiàn)金，保證貨款安全，對收銀系統(tǒng)及收銀臺辦公設(shè)備有無異常進行處理，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早解決，消除隱患。
三、做好服務(wù)，團結(jié)協(xié)作，帶出好團隊。
收銀員代表著商場的整體形象，做好服務(wù)，強化員工的團隊意識，加強員工的責(zé)任心是財務(wù)部收銀員一項重要和長久的工作。同時我有責(zé)任也有義務(wù)地做好對員工的服務(wù)工作，在日常工作中，我會巡視各個收銀臺，發(fā)現(xiàn)問題馬上解決，同時為收銀臺備齊所需用的辦公用品;在處理事情時，一視同仁，公平對待。在自身建設(shè)方面，能夠定期不定期與她們在一起溝通，發(fā)揮集體智慧，工作中本著“先做人后做事”的原則，相互尊重、相互支持，共同帶出一支團結(jié)協(xié)作的好團隊。
四、扎扎實實，繼續(xù)完成好下步的幾項工作：
1、加大對員工的培訓(xùn)力度，無論是從服務(wù)、收銀速度還是對商場現(xiàn)有品牌知識的了解都要上一個新臺階。
2、完善收銀系統(tǒng)，把已整理過的展廳信息在20__年1月錄入收銀系統(tǒng)中，同時刪除收銀系統(tǒng)中已經(jīng)不存的在展廳代碼，必免一期、二期展廳錯進，造成展廳延期返款等問題。
五、工作中存在的不足及改進方法：
2、不足：溝通能力不強，工作繁忙時，存在急躁情緒。改進：用心去做好每一項工作，注重過程，講究實效，無論在什么情況下，都以平常的心態(tài)對待他人，多多與他人進行溝通，努力提高自己的溝通能力，切實解決工作中遇到的各種問題。
沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20__年已近尾聲，我們將迎來20__年的曙光，我希望在20__年不斷的充實新的知識彌補自己的不足，同時限度的發(fā)揮團隊協(xié)作精神，提高工作效率。在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，我相信只要我和收銀員們共同努力，一定會把工作做得更好。
五月銷售工作總結(jié)篇八
經(jīng)過我們團隊的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在__市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是我們新聘團隊五月份的銷售情況：
從這個月的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在__市場上分紅險產(chǎn)品品牌眾多，__男裝、__女飾等等，由于比較早的進入__市場，服裝價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團隊是__月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個，加上沒有記錄的概括為270個，總體計算__銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.
3、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在__市場服裝店很多，但主要也就是__、__，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在__服裝市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，下半是大有作為的半年，假如在下半年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠(yuǎn)沒有機會在做__這個市場。
在六月的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在后面的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出去拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
五月銷售工作總結(jié)篇九
xxxx年5月是我在xx做銷售的第八個月，在這里工作我感覺很愉快，工作氛圍輕松且溫馨，和同事之間相處得也很融洽，心態(tài)一直都很積極，總體感覺不錯。下面，我來總結(jié)一下xxxx年5月我的工作情況：
一、工作內(nèi)容。
我主要負(fù)責(zé)xx區(qū)域的客戶開發(fā)工作，我本月的銷售任務(wù)是xx，我完成了xx，完成率為100%。能超額完成本月的銷售工作我非常開心，感謝我的主管和同事，沒有他們的幫助，我的完成率不會有這么高。我希望在以后的工作中，自己能不斷學(xué)習(xí)，也能幫助其他同事。
二、進步。
不怕被客戶拒絕，與客戶的溝通能力增強。
之前我有點害怕打電話，因為怕被客戶拒絕，那是很丟面子的事情。但當(dāng)我看見一位同事被客戶拒絕后，依然一臉微笑的打下一個電話，然后超額完成銷售任務(wù)，拿到獎時，我十分羨慕，于是我也對自己說，臉皮厚一點，沖著目標(biāo)，沖著獎拼了！所以，這月打電話時，心里就輕松多了，反正被拒了還有下一個，就這樣漸漸地，與客戶的溝通能力提升了。
三、不足。
這月最大的不足就是時間管理，由于自己與顧客的`溝通技巧欠佳，在溝通時間上把握得不夠好，導(dǎo)致我經(jīng)常加班。雖然人們常說勤能補拙，但我希望自己能在工作時間內(nèi)把一些工作處理完，這是我下月要重點攻克的難題。
1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、用數(shù)據(jù)說話。用具體的數(shù)據(jù)告訴大家你本月的銷售任務(wù)和實際完成情況，因為銷售的工作性質(zhì)決定了只有數(shù)據(jù)才是你工作能力的有力證明，大膽亮出你的完成率，即便這月做得不好也沒關(guān)系，讓這個數(shù)據(jù)激勵你下月去挑戰(zhàn)自己，突破現(xiàn)狀。
4、條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。
5、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?BR> 五月銷售工作總結(jié)篇十
xx年5月是我在xx做銷售的第八個月，在這里工作我感覺很愉快，工作氛圍輕松且溫馨，和同事之間相處得也很融洽，心態(tài)一直都很積極，總體感覺不錯。下面，我來總結(jié)一下xx年5月我的工作情況：
一、工作內(nèi)容。
我主要負(fù)責(zé)xx區(qū)域的客戶開發(fā)工作，我本月的銷售任務(wù)是xx，我完成了xx，完成率為100%。能超額完成本月的銷售工作我非常開心，感謝我的主管和同事，沒有他們的幫助，我的完成率不會有這么高。我希望在以后的工作中，自己能不斷學(xué)習(xí)，也能幫助其他同事。
二、進步。
不怕被客戶拒絕，與客戶的溝通能力增強。
之前我有點害怕打電話，因為怕被客戶拒絕，那是很丟面子的事情。但當(dāng)我看見一位同事被客戶拒絕后，依然一臉微笑的打下一個電話，然后超額完成銷售任務(wù)，拿到獎時，我十分羨慕，于是我也對自己說，臉皮厚一點，沖著目標(biāo)，沖著獎拼了！所以，這月打電話時，心里就輕松多了，反正被拒了還有下一個，就這樣漸漸地，與客戶的溝通能力提升了。
三、不足。
這月最大的不足就是時間管理，由于自己與顧客的溝通技巧欠佳，在溝通時間上把握得不夠好，導(dǎo)致我經(jīng)常加班。雖然人們常說勤能補拙，但我希望自己能在工作時間內(nèi)把一些工作處理完，這是我下月要重點攻克的難題。
1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、用數(shù)據(jù)說話。用具體的數(shù)據(jù)告訴大家你本月的銷售任務(wù)和實際完成情況，因為銷售的工作性質(zhì)決定了只有數(shù)據(jù)才是你工作能力的有力證明，大膽亮出你的完成率，即便這月做得不好也沒關(guān)系，讓這個數(shù)據(jù)激勵你下月去挑戰(zhàn)自己，突破現(xiàn)狀。
4、條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。
5、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?BR> 五月銷售工作總結(jié)篇十一
院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對課件認(rèn)真審閱，參加并檢查學(xué)習(xí)及授課情況，課后認(rèn)真統(tǒng)計出勤率。
五月份組織院內(nèi)專題講座一次，由鄒朝陽主任講解“外科休克”。
經(jīng)過一個月的準(zhǔn)備練習(xí)，于5月6日至9日對大家的練習(xí)成果進行考核，為時四天，均在每天16:30后進行，內(nèi)科系統(tǒng)考核胸部體格檢查，外科系統(tǒng)考核腹部體格檢查，參加考核的人員共94人，其中80分以上者88名，合格率達到98%。通過本次業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高了我院醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)操作水平，提高了大家的自學(xué)意識;新畢業(yè)大學(xué)生的表現(xiàn)尤為突出，操作規(guī)范，語言流利，整個操作流程順暢。高年資醫(yī)生操作動作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、嫻熟，偶爾有落項現(xiàn)象;極個別人員對整個查體過程不熟練、操作不標(biāo)準(zhǔn)，態(tài)度不認(rèn)真。對未達到80分的人員及未參加考試人員已通知本人于5月16日15:00在2號樓示教室進行補考，如補考不通過將給予當(dāng)事人扣分處理。
于5月14日下發(fā)競賽通知，并下發(fā)復(fù)習(xí)范圍，每科抽出2名醫(yī)生2名護士組成一個方隊，共15個科室報名參加。擬通過筆試(初試)選出6個隊參加復(fù)賽;復(fù)賽時，組織各隊抽簽，參加決賽。將于6月中旬進行競賽決賽。
要求20xx年院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)科內(nèi)。
筆記在內(nèi)網(wǎng)直接打印留存，個人筆記根據(jù)課件內(nèi)容整理。
要求各教研組根據(jù)年初制定的教學(xué)計劃，完善臨床教學(xué)內(nèi)容各種表格的填寫(教學(xué)病例討論、教學(xué)查房、小講課)至當(dāng)前日期;教研組長及教研秘書負(fù)責(zé)督促檢查。表格已經(jīng)下發(fā)統(tǒng)一的格式。
按照年初制定的工作計劃未完成的工作有：
上半年的“三基”理論考試未如期進行，原因是5月27日至31日期間有部分人員進行職稱晉升計算機考試，故推遲至6月5日進行。工作計劃外完成的工作有：
根據(jù)黑龍江省農(nóng)墾北安管理局衛(wèi)生局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《黑龍江省衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)〈黑龍江省醫(yī)師定期考核管理辦法實施細(xì)則(試行)〉的通知》的通知，按照上級要求制定醫(yī)師定期考核工作制度及實施方案，組織申請材料。
五月銷售工作總結(jié)篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20_年來，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計劃和方針政策，在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了上級下達的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，我就這一年的工作情況述職如下：
20_年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場，我和我分管的__店的全體銷售人員團結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成公司下達銷售任務(wù)的__%?？備N售__輛車，總銷售額__萬元，回籠資金總計__萬元。
銷售工作是公司工作的重中之重，特別是在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經(jīng)理，要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中，為此，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好，推動整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了以下幾個方面工作：
(一)抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。
作為銷售經(jīng)理，我深知自己責(zé)任重大。我努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會在心里，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻”的時代精神。
(二)抓好展廳管理，樹立品牌形象。
展廳是反映和展示公司實力和形象的場所，更是與客戶進行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全，保證展示廳的整潔、有序，我積極抓好展示廳的管理工作：
1.帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;。
4.銷售人員隨身攜帶名片夾，適當(dāng)時機介紹自己，并遞上名片，請教客戶稱謂。
(三)抓好隊伍建設(shè)，全力做好工作。
要搞好車輛銷售工作，隊伍建設(shè)是根本。首先，我切實擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項工作搞好。
(四)樹立信心，排除萬難。
__年汽車銷售市場競爭異常激烈，為爭取完成公司下達的全年銷售目標(biāo)任務(wù)，我經(jīng)常跑給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念，要樹立信心，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施，要想方設(shè)法，排除萬難，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。
(五)制訂考核辦法，激勵先進。
為了鼓勵銷售員積極工作，擴大銷售業(yè)務(wù)量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢，結(jié)合實際情況，制訂相應(yīng)的考核辦法，激勵先進?？己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，激勵銷售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作，勇爭先進，在車輛銷售工作上做出新成績，取得新成效。
(六)提高客戶認(rèn)知度，擴大產(chǎn)品消費群體，增強品牌影響力。
我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識，認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù)，首先態(tài)度要熱情大方，服務(wù)細(xì)致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶車輛相關(guān)知識以及特點，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品，通過公司品牌的良好信譽，以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量，獲取良好經(jīng)濟效益。同時積極收集客戶留檔率，試駕率，控制密采流程，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供服務(wù)。
(七)抓好售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié)，將售后服務(wù)當(dāng)成整車銷售的后盾和保障。
一是抓客戶，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。
我努力將服務(wù)做細(xì)、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點。
1.確定重點維護對象。建立客戶資料庫，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息。根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標(biāo)，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象。
2.進一步加強客戶關(guān)系維護工作。通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因，制定改進措施，加強對重點客戶的維護。
3.維護與客戶的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪問大客戶，對特定客戶進行巡回訪問并贈送禮物，經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動，或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會，并為客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù)。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。
二是抓服務(wù)，提高客戶的滿意度。
健全售后服務(wù)體系，讓消費者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度。從自身做起，積極主動地為消費者建立切實有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中?！昂亲o由心開始，服務(wù)無微不至?！崩喂虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟睿龠M服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升。同時，加強后勤服務(wù)，合理利用設(shè)備，科學(xué)節(jié)約辦公耗材，讓員工放心無后顧之憂。為員工提供人性化的后勤保證，確保專營店業(yè)務(wù)流暢的開展。
三是抓培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
加大培訓(xùn)工作的頻次。分為定期和不定期的培訓(xùn)考核，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個人技能;進行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn)，調(diào)整員工工作狀態(tài)，增強中心全體人員的工作熱情和團結(jié)力、凝聚力;塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)。
每周安排進行個小時的崗位專業(yè)知識培訓(xùn)，不定期考試，并將考試成績納入月底績效考核當(dāng)中;針對日常工作中出現(xiàn)的問題、漏洞等進行總結(jié)，形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營店參觀學(xué)習(xí)，相互交流，共同提高;利用周一的晨會，全體人員共同學(xué)習(xí)總公司的各項管理制度、經(jīng)營理念、計劃方針，進一步明確崗位職責(zé)，進一步提高工作效率;每天安排員工進行各自崗位技能展示，并由部門經(jīng)理當(dāng)場點評，激發(fā)廣大業(yè)務(wù)員的工作熱情，達到共同學(xué)習(xí)、提高的目的。
三、工作中的不足。
回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜拧ｋm然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認(rèn)識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。
四、今后努力方向。
今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好銷售工作必備的知識與技能，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為企業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。
(一)加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好工作的知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。
(二)加強銷售人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實可行的措施，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動，整頓思想，增強工作責(zé)任心，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
述職人：___。
20_年_月_日。
五月銷售工作總結(jié)篇十三
3-----奇怪，本來打算預(yù)算1000多，但是看到喜歡的就說省那幾百塊錢能干嘛，一個大媽就說這么說的！
有了這次五一大節(jié)的銷售經(jīng)歷，在以后的大節(jié)里就不會像這次手足無措，可以更好的做好準(zhǔn)備，解決一些突發(fā)狀況。雖然我屬于賣了貨也不拿錢的，但是我依然用心去做，我覺得公司能發(fā)展到現(xiàn)在，是每一個員工辛勤的結(jié)果，我希望有一天公司會因為我發(fā)展的更好！
20xx年5月1日--7日開展了為期7天的大型五一促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的-----可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面，我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應(yīng)有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進行了”勁爆生鮮，僅限1天”瘋“狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的五一廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
五一大型文藝晚會把整個五一慶。
5-----的幾大重要亮點。
在天時人和方面我們也占到了一。
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次五一活動中間，有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次五一的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理，6-----致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次五一最大的遺憾。
7、門店在五一活動中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進。
8、門店在五一商品活動中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
9、門店在五一活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個垃圾場。
7-----更好、落實得更好。五一商場促銷活動總結(jié)。
工作為：
一是策劃節(jié)日促銷活動。深入各組動員，統(tǒng)一思想認(rèn)識，全面調(diào)查分析全市競爭對手情況，動員營銷部、采購部、促銷員學(xué)習(xí)和借鑒對手促銷策略，研究制定了五一、端陽節(jié)促銷活動方案。
二是宣傳賣場形象。本著控制宣傳制作成本，力求節(jié)省開支的原則，制作了促銷活動字幕廣告，印制了促銷活動傳單，生動地體現(xiàn)促銷內(nèi)容，給予消費者對步步高家電賣場一個全新的認(rèn)識，有效宣傳賣場形象及活動內(nèi)容。
三是營造賣場氛圍。按照全新的理。
8-----念營造賣場內(nèi)外氣氛，塑造導(dǎo)購員形象，對賣場布局進行裝扮調(diào)整，優(yōu)化賣場環(huán)境，使其更搶眼，更吸引人流;使賣場形象全新、服務(wù)全心。
四是總結(jié)促銷活動成果。整理促銷活動資料，收集各項數(shù)據(jù)、圖片，總結(jié)活動亮點，分析不足之處，對五一、端陽促銷活動的成效和存在問題進行全面評估，以促進今后活動開展，從籌備、執(zhí)行等事項進行了全面、具體總結(jié)。
五是開展部門協(xié)作。組織職工開展了賣場是我家大討論，采取走出去，請進來的方法，組織職工學(xué)習(xí)職業(yè)知識、銷售策略和管理銷售知識，使員工更加明白企業(yè)的競爭力大部分來自知識的競爭和團隊協(xié)作競爭，通過開展部門協(xié)作演練和賣場是我家大討論，員工愛崗敬業(yè)精神增強，團隊協(xié)作精神增強，使賣場這一團隊以樂觀積極向上的態(tài)度面對所有困難。
二、存在的主要問題。
9-----氛高昂，員工熱情高漲，但仍然存在一些問題。一是賣場熱銷機型缺貨，導(dǎo)致顧客流失。二是部分促銷員缺乏信心，對自己銷售的品牌底氣不足，缺乏自信，工作熱情不高主動性不強，不愿作細(xì)致的市場調(diào)查。三是少數(shù)部門負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強，存在著擺資格的現(xiàn)象，處理問題往后退，缺乏主人翁精神，甚至有的部門負(fù)責(zé)人有拉人鬧不團結(jié)的行為。
三、今后的努力方向。
一是加強市場宣傳推廣。在家電市場競爭越來越激烈的時期，必須在宣傳推廣方面以新、奇、好等聲畫形式進行產(chǎn)品宣傳，廣泛吸引消費者眼球，拉近消費者距離。我們將通過電視廣告、圖畫廣告、公交廣告等進行全方位的針對性強、流動性強、視覺沖擊力大、覆蓋面廣、直觀性強、可信度高的廣告，宣傳賣場形象和促銷政策，提升賣場商品銷量，優(yōu)化市場競爭力。二是加強促銷策略推廣。
通過一定的促銷手段使家電業(yè)達。
10-----到爭相搶購，限時購買的銷售氛圍;我們將采取多種廣告，對促銷活動進行提前造勢，利用歌舞互動產(chǎn)生吸引力，拉起銷售高潮。三是加強人力資源推廣。強化營銷管理，提高市場推廣人員技能，以促進賣場銷售力，在賣場開展比貢獻、比創(chuàng)新活動，適時調(diào)整部門負(fù)責(zé)人，在情況允許下，請求招聘有豐富營銷知識的大學(xué)生到賣就職，提升賣場生機。四是加強服務(wù)推廣。
11-----案件，讓一個顧客滿意了，興許會帶來100個顧客的光臨。提升辦理投訴案件處理力度，提高賣場整體素質(zhì)，能有效樹立賣場形象，不斷擴大賣場影響力。
工作計劃。
2013年第一季度忙碌的工作已經(jīng)過去，現(xiàn)根據(jù)部門第一季度的工作情況將部門工作做如下總結(jié)：
一、營業(yè)收入與業(yè)績完成情況：
同期減少4,451,元；酒店總收入完成17,385,元，完成預(yù)算%較去年同期減少5,047,元。
2、從客源結(jié)構(gòu)來看，截止3月18日：
12---。
--------上門散客售房（1084）間晚，較去。
3、銷售業(yè)績完成情況。
4,924,200元，占客房銷售總業(yè)績的%，餐飲完成銷售業(yè)績4,624,060元，占餐飲銷售總業(yè)績的%。
二、3月后期預(yù)計活動情況。
1、3月22日張家界駐京聯(lián)絡(luò)處活。
13---。
--------動。
4、3月28日湖南京廣高鐵旅游展銷會活動。
5、3月29日茅臺集團活動6、3月30日湖南新華保險活動7、3月19日至31日酒店已接洽預(yù)訂客房平均出租率%，達成收入萬元；根據(jù)近3日當(dāng)日接洽預(yù)訂增長率，預(yù)計可達到實際出租率48%-53%，達成收入130萬-150萬元。
三、2013年第二季度工作方向1、不斷加強對酒店商務(wù)散客市場的開發(fā)，以此來提高酒店商務(wù)客源出租率。
2、加強與各政府機構(gòu)、企事業(yè)單位的聯(lián)系，定期拜訪，加強聯(lián)系。
14-----團為主，填補系列團接洽空缺。
4、加強國內(nèi)、國外各大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的日常溝通及宣傳活動，增加合作范圍，廣泛參與活動，按照市場實際情況利用價格杠桿提升訂房量，保證酒店整體出租率穩(wěn)定。
5、擴寬婚宴市場，接洽更多其他類型宴會活動，充分利用場地優(yōu)勢，提升會議餐飲的銷售。
6、加強與會議公司合作，借助第三發(fā)平臺廣泛拓展會議市場，同時著重在醫(yī)藥、銀行兩大領(lǐng)域進行重點會議開發(fā)。
7、增加對銷售人員酒店管理制度學(xué)習(xí)的監(jiān)督與管理，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)銷售人員需求及差異進行小范圍培訓(xùn)。
8、增加酒店宣傳力度，針對酒店活動進行重點宣傳，提升酒店知名度及影響力。
通過分析第一季度市場變化，市場營銷部將根據(jù)酒店市場情況隨時調(diào)整營。
15-----銷策略，勇于開拓創(chuàng)新，加強學(xué)習(xí)，團結(jié)奮進，發(fā)揮營銷的開源創(chuàng)收龍頭作用，加大會議、網(wǎng)絡(luò)訂房的促銷與開發(fā)，增加各類聚攏人氣活動，不斷收集信息，爭取會議客源，拓寬商務(wù)散客市場及旅游散客市場，為酒店穩(wěn)定發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)，同時深挖部委市場的合作機遇，規(guī)避政策影響，保持合作關(guān)系。
后期工作展望：
1、加強會議活動的接待工作，增加會議促銷模式，充分發(fā)揮我酒。
店會議場地優(yōu)勢，提升會場使用。
率，使會議整體收益得以提升。
2、配合餐飲部進行“美食節(jié)”推。
廣，聚攏人氣，增強酒店對外宣。
節(jié)假日期間旅游團隊，彌補節(jié)假日酒店出租率的不足。
4、加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶，16-----。
出租率情況隨時調(diào)整房價及優(yōu)惠。
房型，廣泛吸引商務(wù)散客及旅游散客入住酒店，搶占市場份額。
務(wù)和感情服務(wù)與賓客建立穩(wěn)定、便利的聯(lián)系。根據(jù)客源結(jié)構(gòu)特點，通過有效的顧客組織化戰(zhàn)略，把顧客納入內(nèi)部系統(tǒng)，使酒店與顧客緊密結(jié)合。比如建設(shè)“vip卡俱樂部”等，也可以通過免費舉辦各種形式與客戶的聯(lián)誼活動，并使之成為酒店的忠實顧客。圍繞重大節(jié)日開展一定的營銷工作，開創(chuàng)營銷工作的新局面。
7、主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門搞好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切合作，根據(jù)。
賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
8、制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?yīng)收掛賬流程及審核制度，并嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)收單位限。
17-----。
額并及時催收賬款，執(zhí)行應(yīng)收周報表、月總結(jié)制度，使得酒店應(yīng)收回款呈良好狀態(tài)。
9、針對“五一”短途旅游市場開展促銷活動，提起對團隊及網(wǎng)絡(luò)。
訂房中心進行促銷，同時與北京、湖南兩地旅行社及旅游預(yù)訂網(wǎng)站進行合作，洽談合作獨立旅游線路。
10、近期計劃安排以下活動（1）4月24日秘書節(jié)組織聯(lián)誼活動，邀請部委、商務(wù)公司辦公室人員到酒店參加活動。增加銷售人員與部委、商務(wù)公司主要聯(lián)系人的感情，為后期更好的合作打下基礎(chǔ)?；顒有问綔?zhǔn)備以冷餐會形式或桌餐形式舉辦。
（2）5月12日母親節(jié)。
酒店，額外贈送精美禮品一份（待確認(rèn)）；
旅游營銷公司工作總結(jié)歲月如梭，白駒過隙，忙碌的2014年已經(jīng)過去，在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經(jīng)過個人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場營銷工作得以順利進行，取得了一定的成績，下面結(jié)合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結(jié)：
19-----識，同時還學(xué)習(xí)公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務(wù)指標(biāo)。
三、我的工作做法。
1、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展?fàn)I銷工作提供了有很多的有利條件；其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內(nèi)的旅游景點旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展?fàn)I銷工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn)，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌。
-----。
3．做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進行的旅游推介會的接待工作。通過接待會向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機會，通過與來會客商相互合作，到達實現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。
21-----持及幫助下，快速熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握基本操作業(yè)務(wù)流程，思想上積極要求進步，工作中努力學(xué)習(xí)提高，紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，業(yè)務(wù)能力和各方面的技能也得到了相應(yīng)的鍛煉?，F(xiàn)將今年以來的工作情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，以高度責(zé)任心做好本職工作。
斷提高思想政治素質(zhì)。二、熱情服務(wù)，以高品質(zhì)服務(wù)回報客戶。
旅游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動，擁有強烈的責(zé)任心，學(xué)會換位思考，從客戶的角度出發(fā)，急游客之所急，想游客之所需，在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)。用實際行動切實踐行熱情服務(wù)的理念。
三、精誠團結(jié)、以高效率的工作熱情創(chuàng)造佳績。
23-----了新的工作崗位。在業(yè)務(wù)中，我們緊密配合，互幫互助，共同追求業(yè)績的快速提升，并在實踐中不斷交流工作心得體會，在加深業(yè)務(wù)知識的同時，更好的和同事們一起成長。在生活里，我積極與領(lǐng)導(dǎo)同事打成一片，使之成為領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好幫手，好伙伴。
四、工作中的不足和新一年的工作打算。
在過去一年的工作中我個人也存。
在很多不足：一是業(yè)務(wù)還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)和實際工作需要還有很大的差距。二是業(yè)績不是很突出，沒有達到理想中的期望值。三是工作比較粗心，還不夠細(xì)致。在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。
---。
五月銷售工作總結(jié)篇十四
銷售人員：東旭。
日期：4.30～5.2
因為入職時間不長，所以這次五一促銷是我第一次經(jīng)歷大節(jié)的銷售，從中學(xué)到了很多經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)了一些問題，有利于自己以后的提高和改進。
4月30早上先到公司再去店里的，路上幫助公司同事一起布置了活動會場，到恒發(fā)店里之后，幫忙擺設(shè)節(jié)日裝飾，讓店里店外節(jié)日氣氛更好，能提起顧客的購買欲望，我們在店里掛了現(xiàn)金紅包，設(shè)置了抽獎和砸金蛋的活動來吸引顧客，在門口擺放了禮品和帳篷，顧客從門口經(jīng)過的時候都忍不住往店里看一下。先說說我發(fā)現(xiàn)的一些問題：
其他都比較好，賣場里基本不會砸禮品，顧客問有什么禮品，我們都說送殼子，手機膜，還有后期的服務(wù)，主推后期服務(wù)，對于在別處聽了有禮包的我們才會送。節(jié)日的時候可能人有時候會多點，但是顧客的要求不會少，我們盡量把顧客帶離柜臺，然后一個人給顧客做一些服務(wù)，不影響其他銷售，因為人多所以各科等待的時間就會多，心情就更不會好，我們的態(tài)度一直要保持的很好，像“您坐”，“您還有什么問題”，“您稍等”等這些詞多用著，顧客在等的過程中就可能不會感覺太慢。在沒有顧客的時候我就在外面拉銷，因為隔壁就是專賣店，所以競爭也比較大，但是我覺得這樣的拉銷效果還是不錯的，一來可以引導(dǎo)顧客，二來可以互相督促提高服務(wù)質(zhì)量。還有就是根據(jù)對象推產(chǎn)品，有時候我們對一些過了中年的婦女，會一邊推實用的a33，同時把r9也拿出來放旁邊，顧客可能就會被r9的外觀吸引，從而選擇r9，這個五一就經(jīng)歷了幾次這種情況，感覺有時候人買東西也很奇怪，本來打算預(yù)算1000多，但是看到喜歡的就說省那幾百塊錢能干嘛，一個大媽就說這么說的！
有了這次五一大節(jié)的銷售經(jīng)歷，在以后的大節(jié)里就不會像這次手足無措，可以更好的做好準(zhǔn)備，解決一些突發(fā)狀況。雖然我屬于賣了貨也不拿錢的，但是我依然用心去做，我覺得公司能發(fā)展到現(xiàn)在，是每一個員工辛勤的結(jié)果，我希望有一天公司會因為我發(fā)展的更好！
五月銷售工作總結(jié)篇十五
20xx年度已經(jīng)過去一半，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結(jié)：
關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點，首先是對年度的總結(jié)：
第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了46%（近二十三萬），離年度目標(biāo)還有一定的距離！
第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。
第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位。
第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。
1、沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo)。
2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細(xì)分，租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失。
6、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。
7、對新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。
8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運用到工作當(dāng)中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標(biāo)。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標(biāo)。
下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：
首先，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績。
第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。第四，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課，同時加深提高自我工作水平。
其次，關(guān)于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略，
1，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。
2，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。
3，嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作。
4，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5，加強對各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。
6，重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，達到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上。
20xx年新的季度已經(jīng)來臨，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后，預(yù)祝20xx年度的銷售任務(wù)圓滿完成。
五月銷售工作總結(jié)篇十六
2---奇怪，本來打算預(yù)算1000多，但是看到喜歡的就說省那幾百塊錢能干嘛，一個大媽就說這么說的！
有了這次五一大節(jié)的銷售經(jīng)歷，在以后的大節(jié)里就不會像這次手足無措，可以更好的做好準(zhǔn)備，解決一些突發(fā)狀況。雖然我屬于賣了貨也不拿錢的，但是我依然用心去做，我覺得公司能發(fā)展到現(xiàn)在，是每一個員工辛勤的結(jié)果，我希望有一天公司會因為我發(fā)展的更好！
20xx年5月1日--7日開展了為期7天的大型五一促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的4---的幾大重要亮點。
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次五一活動中間，有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次五一的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理，致。
6---總結(jié)。
工作為：
一是策劃節(jié)日促銷活動。深入各組動員，統(tǒng)一思想認(rèn)識，全面調(diào)查分析全市競爭對手情況，動員營銷部、采購部、促銷員學(xué)習(xí)和借鑒對手促銷策略，研究制定了五一、端陽節(jié)促銷活動方案。
二是宣傳賣場形象。本著控制宣傳制作成本，力求節(jié)省開支的原則，制作了促銷活動字幕廣告，印制了促銷活動傳單，生動地體現(xiàn)促銷內(nèi)容，給予消費者對步步高家電賣場一個全新的認(rèn)識，有效宣傳賣場形象及活動內(nèi)容。
三是營造賣場氛圍。按照全新的理念營造賣場內(nèi)外氣氛，塑造導(dǎo)購員形象，8---些問題。一是賣場熱銷機型缺貨，導(dǎo)致顧客流失。二是部分促銷員缺乏信心，對自己銷售的品牌底氣不足，缺乏自信，工作熱情不高主動性不強，不愿作細(xì)致的市場調(diào)查。三是少數(shù)部門負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強，存在著擺資格的現(xiàn)象，處理問題往后退，缺乏主人翁精神，甚至有的部門負(fù)責(zé)人有拉人鬧不團結(jié)的行為。
三、
今后的努力方向。
一是加強市場宣傳推廣。在家電市場競爭越來越激烈的時期，必須在宣傳推廣方面以新、奇、好等聲畫形式進行產(chǎn)品宣傳，廣泛吸引消費者眼球，拉近消費者距離。我們將通過電視廣告、圖畫廣告、公交廣告等進行全方位的針對性強、流動性強、視覺沖擊力大、覆蓋面廣、直觀性強、可信度高的廣告，宣傳賣場形象和促銷政策，提升賣場商品銷量，優(yōu)化市場競爭力。二是加強促銷策略推廣。
通過一定的促銷手段使家電業(yè)達到爭相搶購，限時購買的銷售氛圍;我們。
10---100個顧客的光臨。提升辦理投訴案件處理力度，提高賣場整體素質(zhì)，能有效樹立賣場形象，不斷擴大賣場影響力。
2013年第一季度忙碌的工作已經(jīng)過去，現(xiàn)根據(jù)部門第一季度的工作情況將部門工作做如下總結(jié)：
一、營業(yè)收入與業(yè)績完成情況：
1、從收入情況來看，截止2月28日止，酒店客房收入完成4,588,元，較2013年預(yù)算少了856,元，較去年同期減少了601,元；餐飲收入完成12,133,元，較2013年預(yù)算減少了6,182,元，較去年同期減少4,451,元；酒店總收入完成17,385,元，完成預(yù)算%較去年同期減少5,047,元。
2、從客源結(jié)構(gòu)來看，截止3月18日：
上門散客售房（1084）間晚，較去。
12---活動。
4、3月28日湖南京廣高鐵旅游展銷會活動。
5、3月29日茅臺集團活動。
6、3月30日湖南新華保險活動。
7、3月19日至31日酒店已接洽預(yù)訂客房平均出租率%，達成收入萬元；根據(jù)近3日當(dāng)日接洽預(yù)訂增長率，預(yù)計可達到實際出租率48%-53%，達成收入130萬-150萬元。
三、2013年第二季度工作方向。
1、不斷加強對酒店商務(wù)散客市場的開發(fā)，以此來提高酒店商務(wù)客源出租率。
2、加強與各政府機構(gòu)、企事業(yè)單位的聯(lián)系，定期拜訪，加強聯(lián)系。
3、加強各大旅行社的聯(lián)系及拜訪工作，促進節(jié)假日期間及會議活動期間團隊訂房量的提升，以接洽高品質(zhì)外賓團為主，填補系列團接洽空缺。
14---基礎(chǔ)，同時深挖部委市場的合作機遇，規(guī)避政策影響，保持合作關(guān)系。
后期工作展望：
1、加強會議活動的接待工作，增加會議促銷模式，充分發(fā)揮我酒。
店會議場地優(yōu)勢，提升會場使用率，使會議整體收益得以提升。
2、配合餐飲部進行“美食節(jié)”推廣，聚攏人氣，增強酒店對外宣。
傳，擴展知名度，吸引更多新客戶。
3、合理并適量的開發(fā)旅游團隊市場，引入系列團隊，提前接洽對。
節(jié)假日期間旅游團隊，彌補節(jié)假日酒店出租率的不足。
4、加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶，安排銷售人員進行逐一登門拜訪。
5、加大與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作，增加合作伙伴及合作內(nèi)容，并根據(jù)。
出租率情況隨時調(diào)整房價及優(yōu)惠房型，廣泛吸引商務(wù)散客及旅游散客入住酒店，搶占市場份額。
16---湖南兩地旅行社及旅游預(yù)訂網(wǎng)站進行合作，洽談合作獨立旅游線路。
10、近期計劃安排以下活動。
（1）4月24日秘書節(jié)。
組織聯(lián)誼活動，邀請部委、商務(wù)公司辦公室人員到酒店參加活動。增加銷售人員與部委、商務(wù)公司主要聯(lián)系人的感情，為后期更好的合作打下基礎(chǔ)?；顒有问綔?zhǔn)備以冷餐會形式或桌餐形式舉辦。
（2）5月12日母親節(jié)。
三、我的工作做法。
1、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展?fàn)I銷工作提供了有很多的有利條件；其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內(nèi)的旅游景點旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展?fàn)I銷工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn)，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌。
20---。
一、努力學(xué)習(xí)，以高度責(zé)任心做好本職工作。
斷提高思想政治素質(zhì)。
二、熱情服務(wù)，以高品質(zhì)服務(wù)回報客戶。
22---事們的好幫手，好伙伴。
四、工作中的不足和新一年的工作打算。
在過去一年的工作中我個人也存在很多不足：一是業(yè)務(wù)還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)和實際工作需要還有很大的差距。二是業(yè)績不是很突出，沒有達到理想中的期望值。三是工作比較粗心，還不夠細(xì)致。在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。
五月銷售工作總結(jié)篇一
1、沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo)。
2、完成了xx社區(qū)盤源進行了又一次整合細(xì)分，租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失。
6、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。
7、對新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。
8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運用到工作當(dāng)中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標(biāo)。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標(biāo)。
下面是我對六月份的工作計劃與安排：
第一，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績。
第第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。
第四，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。
第五，組織xx以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課，同時加深提高自我工作水平。其次，關(guān)于六月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略：
1，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域xx水果市場，x號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。
2，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取六月來個量的突破。
3，嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作。
4，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5，加強對各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。
6，重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，達到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上。
五月銷售工作總結(jié)篇二
5月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。
6月工作計劃。
下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。
對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：
1、先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
2、加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能。
3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。
6、做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時我們都能滿載而歸！
五月銷售工作總結(jié)篇三
6月份對于汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“_，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下：
1、目標(biāo)：經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。
2、經(jīng)過：個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們----建材市場個體戶，---x年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?，相?dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導(dǎo)消費，宣傳我們的斯巴魯汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識到，-xx年底帶來的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。
3、總結(jié)：雖然建材市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓斯巴魯在日照家喻戶曉，經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，總會有人來買車!
綜上所述：我個人認(rèn)為3月份的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯巴魯，喜歡斯巴魯，購買擁有斯巴魯!xx年已過，在此實習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.
簡要總結(jié)如下:。
我是xx年xx月xx日來到貴公司工作的.作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握.
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高.
現(xiàn)存的缺點。
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗.
市場分析。
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢.
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.
國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6.幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了.
從-xx年xx月-x日到-x年xx月xx日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車?yán)麧櫴?339元.新年到了我也給自己定了新的計劃，20xx年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個目標(biāo)去努力的.我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切.我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈!
五月銷售工作總結(jié)篇四
尊敬的董事會及酒店領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
從我到__工作以來，__培養(yǎng)了我。我和__在風(fēng)雨中一路走來。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進入__營銷部這個重要的工作崗位，在營銷部工作的這段時間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會到營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈，是決策者的參謀長。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者經(jīng)營和管理企業(yè)。一個酒店必須要以營銷為龍頭，以餐飲和客房為支柱的服務(wù)質(zhì)量為先決條件，才能得以生存。
為進一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場態(tài)勢，我部對本酒店以及周邊市場進行了一系列的調(diào)查。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營狀況以及周邊市場情況，以便于為酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細(xì)的的第一手資料。
酒店開業(yè)以來，營銷部在進行客戶友好拜訪的同時也有選擇性鑒定了一大批消費協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費情況我部進行了一系列的調(diào)查，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費。較前期有下降趨勢，客源的流失使我感到營銷力度的不足，在新增協(xié)議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時，對已簽協(xié)議后沒來消費或者以前經(jīng)常來現(xiàn)在很少來的客戶加強聯(lián)絡(luò)，進行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系，進而和客戶成為朋友以達到使其前來消費得目的。
市場競爭是殘酷的，我們店的規(guī)模以及裝飾風(fēng)格以及形成一定的模式。目前的當(dāng)務(wù)之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源。硬件對酒店的檔次起著重要的作用。而軟件的開發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴以生存的支柱。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競爭。有競爭才會有發(fā)展。因此我酒店要占領(lǐng)市場更好的發(fā)展，首先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓(xùn)，全面的提高員工的素質(zhì)。服務(wù)技能技巧和服務(wù)意識。從而使我酒店真正達到星級水平。給客人溫馨舒適的感覺，留住客人的目的。從而達到經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收的經(jīng)營目的。
綜上所述目前的當(dāng)務(wù)之急是提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識，為客人提供特色服務(wù)。(餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色)個性化服務(wù)針對性服務(wù)，以及親情化服務(wù)。始終堅持100—120的服務(wù)原則。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)來達到真正意義上的星級水平，從而達到贏的顧客占領(lǐng)市場開拓市場新的資源，打造最新的__品牌形象和營造__企業(yè)文化，占領(lǐng)市場的最終目的。
謝謝大家!
述職人：__。
20_年_月_日。
五月銷售工作總結(jié)篇五
非常高興能夠來到xx銷售處進行銷售實習(xí)。
這次來到xx報道，恰逢趕上x總關(guān)于五月份市場銷售的總結(jié)會議及六月銷售提案的實施會議，通過兩天的會議，讓我這個剛加入的新成員感觸很深。以下是個人五月份工作總結(jié)。
首先通過x總的介紹，我了解到，我們xx銷售處，主要有六個業(yè)務(wù)處組成，其包括xx、xx、xx、xx、xx、xx，目前培養(yǎng)比較成熟的市場是xx、xx、xx，對于xx、xx和xx是接下來需要進一步開發(fā)的市場，對于每個業(yè)務(wù)處，分別有一個業(yè)代負(fù)責(zé)。能夠來到xx銷售處，我感到非常榮幸，因為這是一支斗志昂揚，團結(jié)一心，擁有著光輝戰(zhàn)績的團隊，上個月我們銷售處拿到了xx地區(qū)銷售量第一的錦旗，對于這個成績，我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力，這里的每個業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和學(xué)習(xí)的榜樣，他們其中，有些做業(yè)務(wù)十幾年的，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績，由此讓我豁然發(fā)現(xiàn)，他們成功的背后，都有一個人，那就是x經(jīng)理，強將手下無弱兵，xx銷售處，這個團隊，是x經(jīng)理一手帶出來的，他們能夠團結(jié)在一起為實現(xiàn)同一個目標(biāo)而努力奮斗，這得歸功于x總領(lǐng)導(dǎo)有方。所以說能夠來到xx銷售處，認(rèn)識x總帶領(lǐng)的這個團隊，我感到非常高興和榮幸，希望能夠早日融入這個團隊，和大家一起戰(zhàn)斗。
其次，通過x總對于五月份銷售情況的總結(jié)，我深深的認(rèn)識到，工作會議總結(jié)的重要性，通過這樣的工作總結(jié)會議，能夠及時發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問題，五月份，雖說我們最終是圓滿完成銷售目標(biāo)，但這是不夠的，因為我們是xx銷售處，我們是整個xx的銷售標(biāo)桿，我們對自己就要有更高的要求，就要不斷的超越自我，在各個方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成績，x總并沒有沾沾自喜，但是對于出現(xiàn)的問題，x總毫不留情，對于每一個業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問題，x總都一一進行批評指正，希望他們早日對出現(xiàn)的問題能夠盡快實施執(zhí)行解決，對于每次公司的會議精神，x總都認(rèn)真?zhèn)鬟_，就比如公司新出的xx專案，x總在談的同時并要求每個業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解，這樣達成雙向溝通，對于理解出現(xiàn)的偏差，x總及時指正，最終讓每個業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達下去，這讓我認(rèn)識到，作為一個領(lǐng)導(dǎo)，你首先要注意溝通，一個良好的溝通，其能夠提高員工運用信息的能力，從而使工作效率得以提高。
再次，x總對六月份工作計劃進行了明確的分工和布置。
1.對于六月份，x總根據(jù)每個市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務(wù)，酌情制定了每個市場六月份的銷售量，要求每個業(yè)務(wù)員自己說出銷量并確認(rèn)自己的銷售任務(wù)，制定獎罰制度，等到月底看每個人的銷售業(yè)績達成情況，然后進行工作總結(jié)，對于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反紀(jì)律的情況，都按照獎罰制度執(zhí)行，罰款所得費用用于獎勵及活動經(jīng)費。在團隊內(nèi)部建立良好的獎罰機制，以督促和激勵員工很好的工作。
2.對于六月份的提案，x總進行了傳達，對于公司六月份的促銷案，x總要求每個業(yè)務(wù)員要認(rèn)真執(zhí)行并做到細(xì)處，就比如說，促銷送禮品的問題，什么坎及送價值多少錢的禮品，送什么東西什么型號的，一定要具體，促銷時不能以底價銷售，返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金，如果直接給客戶現(xiàn)金，那么這只會讓我們以后的銷售道路越來越難走。這讓我認(rèn)識到在銷售的過程中，我們一定要穩(wěn)定市場的價位，以保證每個環(huán)節(jié)的利潤分配，從而延長我們產(chǎn)品在市場上的壽命，以創(chuàng)造更大的效益。
3.根據(jù)工作的需要及隊伍管理的正規(guī)化，x總要求每個業(yè)務(wù)員必須配備筆記本，現(xiàn)在硬件設(shè)施已基本落實到位，接下來x總要求每個業(yè)務(wù)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)并利用好電腦，以后希望能夠進行視頻會議，以及完成客戶資料的錄入及統(tǒng)計工作，已很好的完成分區(qū)建線表及市場透視表，從而更好的服務(wù)于我們的工作。這讓我認(rèn)識到這是一只在不斷學(xué)習(xí)和成長的團隊，他們不會停下腳步，為了更高的目標(biāo)，他們正不斷的超越著自我，一邊學(xué)習(xí)一邊成長，這讓我深感自己還有很長的路要走，比起他們，我們并沒有什么優(yōu)越性，我一定要沉下心來，在這樣一個優(yōu)秀的團隊里認(rèn)真學(xué)習(xí)。
最后，我還是想說，很榮幸能夠來到xx銷售處進行銷售實習(xí)，很高心能夠加入x總領(lǐng)導(dǎo)的這個銷售團隊。
五月銷售工作總結(jié)篇六
捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，告別了九月份，我們又迎來了10月份，現(xiàn)將對電話銷售這方面工作做一個總結(jié)：
一、9月工作完成情況。
(一)強化培訓(xùn)。強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，xx月xx日，老師為我們進行了職稱英語培訓(xùn)，取得了很好的效果。
(二)更新系統(tǒng)。聘請專業(yè)技術(shù)人員，積極進行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。
(三)細(xì)化分工。對呼入呼出進行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學(xué)員跟進方面，及時了解學(xué)員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進。同時，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時和老學(xué)員溝通。在啟用新品時，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進滿足他們的需求。對于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平時，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量達到個。
(四)完善制度。為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績，為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、存在的問題和不足。
雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：
一是呼入方面：咨詢應(yīng)對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。
五月銷售工作總結(jié)篇七
我在公司工作已經(jīng)快兩年了，伴隨著它的輝煌而成長，并在20__年10月?lián)瘟耸浙y主管一職，首先我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會，同時也向一年來關(guān)心、支持和幫助我工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠的感謝。在工作中，我能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，勤奮工作，求真務(wù)實，同時結(jié)合收銀員的實際情況，積極主動開展各項工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門和同事們的大力支持下，圓滿地完成了一年的收款工作，現(xiàn)將主要工作述職如下：
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高工作效率。
作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平提高了，才能帶好、管好自己的員工。進入商場以來，我認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業(yè)務(wù)技能，很快的適應(yīng)了這份工作。為了更好的履行職責(zé)，做好工作，就是要不斷的堅持學(xué)習(xí)、不斷的提高自身素質(zhì)和管理能力。在日常工作安排上，細(xì)分到每個人，以分工協(xié)作為宗旨，有主有次，有重點的進行每一項工作，同時規(guī)范各項記錄表(收銀臺記錄表、支票信息記錄表、休班記錄表等)做到有據(jù)可查。在休班安排上，收銀員必須到重要樓層替崗。
二、理論聯(lián)系實際，加強對新員工的培圳工作。
新入職的員工大都未從事過收銀員這個行業(yè)，所以我會從企業(yè)文化、服務(wù)規(guī)范、收銀員崗位職責(zé)、工作流程進行培訓(xùn)，再加上收銀系統(tǒng)的實際操作及收銀臺上遇到的相關(guān)問題如何解決，讓她們很快就能獨立上崗。收銀員從領(lǐng)取備用金到收銀臺收款、交接班盤點、下班對賬做記錄，都要嚴(yán)格遵守收銀員管理制度，保證收到的貨款無錯收、漏收、展廳錯進等情況。我還會配合財務(wù)部不定期對收銀臺備用金和貨款進行抽查，現(xiàn)金數(shù)目過多時，上報財務(wù)部取走現(xiàn)金，保證貨款安全，對收銀系統(tǒng)及收銀臺辦公設(shè)備有無異常進行處理，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早解決，消除隱患。
三、做好服務(wù)，團結(jié)協(xié)作，帶出好團隊。
收銀員代表著商場的整體形象，做好服務(wù)，強化員工的團隊意識，加強員工的責(zé)任心是財務(wù)部收銀員一項重要和長久的工作。同時我有責(zé)任也有義務(wù)地做好對員工的服務(wù)工作，在日常工作中，我會巡視各個收銀臺，發(fā)現(xiàn)問題馬上解決，同時為收銀臺備齊所需用的辦公用品;在處理事情時，一視同仁，公平對待。在自身建設(shè)方面，能夠定期不定期與她們在一起溝通，發(fā)揮集體智慧，工作中本著“先做人后做事”的原則，相互尊重、相互支持，共同帶出一支團結(jié)協(xié)作的好團隊。
四、扎扎實實，繼續(xù)完成好下步的幾項工作：
1、加大對員工的培訓(xùn)力度，無論是從服務(wù)、收銀速度還是對商場現(xiàn)有品牌知識的了解都要上一個新臺階。
2、完善收銀系統(tǒng)，把已整理過的展廳信息在20__年1月錄入收銀系統(tǒng)中，同時刪除收銀系統(tǒng)中已經(jīng)不存的在展廳代碼，必免一期、二期展廳錯進，造成展廳延期返款等問題。
五、工作中存在的不足及改進方法：
2、不足：溝通能力不強，工作繁忙時，存在急躁情緒。改進：用心去做好每一項工作，注重過程，講究實效，無論在什么情況下，都以平常的心態(tài)對待他人，多多與他人進行溝通，努力提高自己的溝通能力，切實解決工作中遇到的各種問題。
沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20__年已近尾聲，我們將迎來20__年的曙光，我希望在20__年不斷的充實新的知識彌補自己的不足，同時限度的發(fā)揮團隊協(xié)作精神，提高工作效率。在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，我相信只要我和收銀員們共同努力，一定會把工作做得更好。
五月銷售工作總結(jié)篇八
經(jīng)過我們團隊的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在__市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是我們新聘團隊五月份的銷售情況：
從這個月的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在__市場上分紅險產(chǎn)品品牌眾多，__男裝、__女飾等等，由于比較早的進入__市場，服裝價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團隊是__月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個，加上沒有記錄的概括為270個，總體計算__銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.
3、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在__市場服裝店很多，但主要也就是__、__，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在__服裝市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，下半是大有作為的半年，假如在下半年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠(yuǎn)沒有機會在做__這個市場。
在六月的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在后面的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出去拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
五月銷售工作總結(jié)篇九
xxxx年5月是我在xx做銷售的第八個月，在這里工作我感覺很愉快，工作氛圍輕松且溫馨，和同事之間相處得也很融洽，心態(tài)一直都很積極，總體感覺不錯。下面，我來總結(jié)一下xxxx年5月我的工作情況：
一、工作內(nèi)容。
我主要負(fù)責(zé)xx區(qū)域的客戶開發(fā)工作，我本月的銷售任務(wù)是xx，我完成了xx，完成率為100%。能超額完成本月的銷售工作我非常開心，感謝我的主管和同事，沒有他們的幫助，我的完成率不會有這么高。我希望在以后的工作中，自己能不斷學(xué)習(xí)，也能幫助其他同事。
二、進步。
不怕被客戶拒絕，與客戶的溝通能力增強。
之前我有點害怕打電話，因為怕被客戶拒絕，那是很丟面子的事情。但當(dāng)我看見一位同事被客戶拒絕后，依然一臉微笑的打下一個電話，然后超額完成銷售任務(wù)，拿到獎時，我十分羨慕，于是我也對自己說，臉皮厚一點，沖著目標(biāo)，沖著獎拼了！所以，這月打電話時，心里就輕松多了，反正被拒了還有下一個，就這樣漸漸地，與客戶的溝通能力提升了。
三、不足。
這月最大的不足就是時間管理，由于自己與顧客的`溝通技巧欠佳，在溝通時間上把握得不夠好，導(dǎo)致我經(jīng)常加班。雖然人們常說勤能補拙，但我希望自己能在工作時間內(nèi)把一些工作處理完，這是我下月要重點攻克的難題。
1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、用數(shù)據(jù)說話。用具體的數(shù)據(jù)告訴大家你本月的銷售任務(wù)和實際完成情況，因為銷售的工作性質(zhì)決定了只有數(shù)據(jù)才是你工作能力的有力證明，大膽亮出你的完成率，即便這月做得不好也沒關(guān)系，讓這個數(shù)據(jù)激勵你下月去挑戰(zhàn)自己，突破現(xiàn)狀。
4、條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。
5、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?BR> 五月銷售工作總結(jié)篇十
xx年5月是我在xx做銷售的第八個月，在這里工作我感覺很愉快，工作氛圍輕松且溫馨，和同事之間相處得也很融洽，心態(tài)一直都很積極，總體感覺不錯。下面，我來總結(jié)一下xx年5月我的工作情況：
一、工作內(nèi)容。
我主要負(fù)責(zé)xx區(qū)域的客戶開發(fā)工作，我本月的銷售任務(wù)是xx，我完成了xx，完成率為100%。能超額完成本月的銷售工作我非常開心，感謝我的主管和同事，沒有他們的幫助，我的完成率不會有這么高。我希望在以后的工作中，自己能不斷學(xué)習(xí)，也能幫助其他同事。
二、進步。
不怕被客戶拒絕，與客戶的溝通能力增強。
之前我有點害怕打電話，因為怕被客戶拒絕，那是很丟面子的事情。但當(dāng)我看見一位同事被客戶拒絕后，依然一臉微笑的打下一個電話，然后超額完成銷售任務(wù)，拿到獎時，我十分羨慕，于是我也對自己說，臉皮厚一點，沖著目標(biāo)，沖著獎拼了！所以，這月打電話時，心里就輕松多了，反正被拒了還有下一個，就這樣漸漸地，與客戶的溝通能力提升了。
三、不足。
這月最大的不足就是時間管理，由于自己與顧客的溝通技巧欠佳，在溝通時間上把握得不夠好，導(dǎo)致我經(jīng)常加班。雖然人們常說勤能補拙，但我希望自己能在工作時間內(nèi)把一些工作處理完，這是我下月要重點攻克的難題。
1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、用數(shù)據(jù)說話。用具體的數(shù)據(jù)告訴大家你本月的銷售任務(wù)和實際完成情況，因為銷售的工作性質(zhì)決定了只有數(shù)據(jù)才是你工作能力的有力證明，大膽亮出你的完成率，即便這月做得不好也沒關(guān)系，讓這個數(shù)據(jù)激勵你下月去挑戰(zhàn)自己，突破現(xiàn)狀。
4、條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。
5、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?BR> 五月銷售工作總結(jié)篇十一
院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對課件認(rèn)真審閱，參加并檢查學(xué)習(xí)及授課情況，課后認(rèn)真統(tǒng)計出勤率。
五月份組織院內(nèi)專題講座一次，由鄒朝陽主任講解“外科休克”。
經(jīng)過一個月的準(zhǔn)備練習(xí)，于5月6日至9日對大家的練習(xí)成果進行考核，為時四天，均在每天16:30后進行，內(nèi)科系統(tǒng)考核胸部體格檢查，外科系統(tǒng)考核腹部體格檢查，參加考核的人員共94人，其中80分以上者88名，合格率達到98%。通過本次業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高了我院醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)操作水平，提高了大家的自學(xué)意識;新畢業(yè)大學(xué)生的表現(xiàn)尤為突出，操作規(guī)范，語言流利，整個操作流程順暢。高年資醫(yī)生操作動作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、嫻熟，偶爾有落項現(xiàn)象;極個別人員對整個查體過程不熟練、操作不標(biāo)準(zhǔn)，態(tài)度不認(rèn)真。對未達到80分的人員及未參加考試人員已通知本人于5月16日15:00在2號樓示教室進行補考，如補考不通過將給予當(dāng)事人扣分處理。
于5月14日下發(fā)競賽通知，并下發(fā)復(fù)習(xí)范圍，每科抽出2名醫(yī)生2名護士組成一個方隊，共15個科室報名參加。擬通過筆試(初試)選出6個隊參加復(fù)賽;復(fù)賽時，組織各隊抽簽，參加決賽。將于6月中旬進行競賽決賽。
要求20xx年院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)科內(nèi)。
筆記在內(nèi)網(wǎng)直接打印留存，個人筆記根據(jù)課件內(nèi)容整理。
要求各教研組根據(jù)年初制定的教學(xué)計劃，完善臨床教學(xué)內(nèi)容各種表格的填寫(教學(xué)病例討論、教學(xué)查房、小講課)至當(dāng)前日期;教研組長及教研秘書負(fù)責(zé)督促檢查。表格已經(jīng)下發(fā)統(tǒng)一的格式。
按照年初制定的工作計劃未完成的工作有：
上半年的“三基”理論考試未如期進行，原因是5月27日至31日期間有部分人員進行職稱晉升計算機考試，故推遲至6月5日進行。工作計劃外完成的工作有：
根據(jù)黑龍江省農(nóng)墾北安管理局衛(wèi)生局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《黑龍江省衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)〈黑龍江省醫(yī)師定期考核管理辦法實施細(xì)則(試行)〉的通知》的通知，按照上級要求制定醫(yī)師定期考核工作制度及實施方案，組織申請材料。
五月銷售工作總結(jié)篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20_年來，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計劃和方針政策，在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了上級下達的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，我就這一年的工作情況述職如下：
20_年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場，我和我分管的__店的全體銷售人員團結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成公司下達銷售任務(wù)的__%?？備N售__輛車，總銷售額__萬元，回籠資金總計__萬元。
銷售工作是公司工作的重中之重，特別是在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經(jīng)理，要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中，為此，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好，推動整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了以下幾個方面工作：
(一)抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。
作為銷售經(jīng)理，我深知自己責(zé)任重大。我努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會在心里，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻”的時代精神。
(二)抓好展廳管理，樹立品牌形象。
展廳是反映和展示公司實力和形象的場所，更是與客戶進行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全，保證展示廳的整潔、有序，我積極抓好展示廳的管理工作：
1.帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;。
4.銷售人員隨身攜帶名片夾，適當(dāng)時機介紹自己，并遞上名片，請教客戶稱謂。
(三)抓好隊伍建設(shè)，全力做好工作。
要搞好車輛銷售工作，隊伍建設(shè)是根本。首先，我切實擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項工作搞好。
(四)樹立信心，排除萬難。
__年汽車銷售市場競爭異常激烈，為爭取完成公司下達的全年銷售目標(biāo)任務(wù)，我經(jīng)常跑給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念，要樹立信心，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施，要想方設(shè)法，排除萬難，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。
(五)制訂考核辦法，激勵先進。
為了鼓勵銷售員積極工作，擴大銷售業(yè)務(wù)量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢，結(jié)合實際情況，制訂相應(yīng)的考核辦法，激勵先進?？己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，激勵銷售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作，勇爭先進，在車輛銷售工作上做出新成績，取得新成效。
(六)提高客戶認(rèn)知度，擴大產(chǎn)品消費群體，增強品牌影響力。
我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識，認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù)，首先態(tài)度要熱情大方，服務(wù)細(xì)致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶車輛相關(guān)知識以及特點，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品，通過公司品牌的良好信譽，以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量，獲取良好經(jīng)濟效益。同時積極收集客戶留檔率，試駕率，控制密采流程，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供服務(wù)。
(七)抓好售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié)，將售后服務(wù)當(dāng)成整車銷售的后盾和保障。
一是抓客戶，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。
我努力將服務(wù)做細(xì)、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點。
1.確定重點維護對象。建立客戶資料庫，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息。根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標(biāo)，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象。
2.進一步加強客戶關(guān)系維護工作。通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因，制定改進措施，加強對重點客戶的維護。
3.維護與客戶的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪問大客戶，對特定客戶進行巡回訪問并贈送禮物，經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動，或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會，并為客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù)。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。
二是抓服務(wù)，提高客戶的滿意度。
健全售后服務(wù)體系，讓消費者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度。從自身做起，積極主動地為消費者建立切實有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中?！昂亲o由心開始，服務(wù)無微不至?！崩喂虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟睿龠M服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升。同時，加強后勤服務(wù)，合理利用設(shè)備，科學(xué)節(jié)約辦公耗材，讓員工放心無后顧之憂。為員工提供人性化的后勤保證，確保專營店業(yè)務(wù)流暢的開展。
三是抓培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
加大培訓(xùn)工作的頻次。分為定期和不定期的培訓(xùn)考核，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個人技能;進行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn)，調(diào)整員工工作狀態(tài)，增強中心全體人員的工作熱情和團結(jié)力、凝聚力;塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)。
每周安排進行個小時的崗位專業(yè)知識培訓(xùn)，不定期考試，并將考試成績納入月底績效考核當(dāng)中;針對日常工作中出現(xiàn)的問題、漏洞等進行總結(jié)，形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營店參觀學(xué)習(xí)，相互交流，共同提高;利用周一的晨會，全體人員共同學(xué)習(xí)總公司的各項管理制度、經(jīng)營理念、計劃方針，進一步明確崗位職責(zé)，進一步提高工作效率;每天安排員工進行各自崗位技能展示，并由部門經(jīng)理當(dāng)場點評，激發(fā)廣大業(yè)務(wù)員的工作熱情，達到共同學(xué)習(xí)、提高的目的。
三、工作中的不足。
回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜拧ｋm然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認(rèn)識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。
四、今后努力方向。
今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好銷售工作必備的知識與技能，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為企業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。
(一)加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好工作的知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。
(二)加強銷售人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實可行的措施，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動，整頓思想，增強工作責(zé)任心，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
述職人：___。
20_年_月_日。
五月銷售工作總結(jié)篇十三
3-----奇怪，本來打算預(yù)算1000多，但是看到喜歡的就說省那幾百塊錢能干嘛，一個大媽就說這么說的！
有了這次五一大節(jié)的銷售經(jīng)歷，在以后的大節(jié)里就不會像這次手足無措，可以更好的做好準(zhǔn)備，解決一些突發(fā)狀況。雖然我屬于賣了貨也不拿錢的，但是我依然用心去做，我覺得公司能發(fā)展到現(xiàn)在，是每一個員工辛勤的結(jié)果，我希望有一天公司會因為我發(fā)展的更好！
20xx年5月1日--7日開展了為期7天的大型五一促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的-----可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面，我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應(yīng)有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進行了”勁爆生鮮，僅限1天”瘋“狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的五一廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
五一大型文藝晚會把整個五一慶。
5-----的幾大重要亮點。
在天時人和方面我們也占到了一。
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次五一活動中間，有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次五一的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理，6-----致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次五一最大的遺憾。
7、門店在五一活動中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進。
8、門店在五一商品活動中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
9、門店在五一活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個垃圾場。
7-----更好、落實得更好。五一商場促銷活動總結(jié)。
工作為：
一是策劃節(jié)日促銷活動。深入各組動員，統(tǒng)一思想認(rèn)識，全面調(diào)查分析全市競爭對手情況，動員營銷部、采購部、促銷員學(xué)習(xí)和借鑒對手促銷策略，研究制定了五一、端陽節(jié)促銷活動方案。
二是宣傳賣場形象。本著控制宣傳制作成本，力求節(jié)省開支的原則，制作了促銷活動字幕廣告，印制了促銷活動傳單，生動地體現(xiàn)促銷內(nèi)容，給予消費者對步步高家電賣場一個全新的認(rèn)識，有效宣傳賣場形象及活動內(nèi)容。
三是營造賣場氛圍。按照全新的理。
8-----念營造賣場內(nèi)外氣氛，塑造導(dǎo)購員形象，對賣場布局進行裝扮調(diào)整，優(yōu)化賣場環(huán)境，使其更搶眼，更吸引人流;使賣場形象全新、服務(wù)全心。
四是總結(jié)促銷活動成果。整理促銷活動資料，收集各項數(shù)據(jù)、圖片，總結(jié)活動亮點，分析不足之處，對五一、端陽促銷活動的成效和存在問題進行全面評估，以促進今后活動開展，從籌備、執(zhí)行等事項進行了全面、具體總結(jié)。
五是開展部門協(xié)作。組織職工開展了賣場是我家大討論，采取走出去，請進來的方法，組織職工學(xué)習(xí)職業(yè)知識、銷售策略和管理銷售知識，使員工更加明白企業(yè)的競爭力大部分來自知識的競爭和團隊協(xié)作競爭，通過開展部門協(xié)作演練和賣場是我家大討論，員工愛崗敬業(yè)精神增強，團隊協(xié)作精神增強，使賣場這一團隊以樂觀積極向上的態(tài)度面對所有困難。
二、存在的主要問題。
9-----氛高昂，員工熱情高漲，但仍然存在一些問題。一是賣場熱銷機型缺貨，導(dǎo)致顧客流失。二是部分促銷員缺乏信心，對自己銷售的品牌底氣不足，缺乏自信，工作熱情不高主動性不強，不愿作細(xì)致的市場調(diào)查。三是少數(shù)部門負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強，存在著擺資格的現(xiàn)象，處理問題往后退，缺乏主人翁精神，甚至有的部門負(fù)責(zé)人有拉人鬧不團結(jié)的行為。
三、今后的努力方向。
一是加強市場宣傳推廣。在家電市場競爭越來越激烈的時期，必須在宣傳推廣方面以新、奇、好等聲畫形式進行產(chǎn)品宣傳，廣泛吸引消費者眼球，拉近消費者距離。我們將通過電視廣告、圖畫廣告、公交廣告等進行全方位的針對性強、流動性強、視覺沖擊力大、覆蓋面廣、直觀性強、可信度高的廣告，宣傳賣場形象和促銷政策，提升賣場商品銷量，優(yōu)化市場競爭力。二是加強促銷策略推廣。
通過一定的促銷手段使家電業(yè)達。
10-----到爭相搶購，限時購買的銷售氛圍;我們將采取多種廣告，對促銷活動進行提前造勢，利用歌舞互動產(chǎn)生吸引力，拉起銷售高潮。三是加強人力資源推廣。強化營銷管理，提高市場推廣人員技能，以促進賣場銷售力，在賣場開展比貢獻、比創(chuàng)新活動，適時調(diào)整部門負(fù)責(zé)人，在情況允許下，請求招聘有豐富營銷知識的大學(xué)生到賣就職，提升賣場生機。四是加強服務(wù)推廣。
11-----案件，讓一個顧客滿意了，興許會帶來100個顧客的光臨。提升辦理投訴案件處理力度，提高賣場整體素質(zhì)，能有效樹立賣場形象，不斷擴大賣場影響力。
工作計劃。
2013年第一季度忙碌的工作已經(jīng)過去，現(xiàn)根據(jù)部門第一季度的工作情況將部門工作做如下總結(jié)：
一、營業(yè)收入與業(yè)績完成情況：
同期減少4,451,元；酒店總收入完成17,385,元，完成預(yù)算%較去年同期減少5,047,元。
2、從客源結(jié)構(gòu)來看，截止3月18日：
12---。
--------上門散客售房（1084）間晚，較去。
3、銷售業(yè)績完成情況。
4,924,200元，占客房銷售總業(yè)績的%，餐飲完成銷售業(yè)績4,624,060元，占餐飲銷售總業(yè)績的%。
二、3月后期預(yù)計活動情況。
1、3月22日張家界駐京聯(lián)絡(luò)處活。
13---。
--------動。
4、3月28日湖南京廣高鐵旅游展銷會活動。
5、3月29日茅臺集團活動6、3月30日湖南新華保險活動7、3月19日至31日酒店已接洽預(yù)訂客房平均出租率%，達成收入萬元；根據(jù)近3日當(dāng)日接洽預(yù)訂增長率，預(yù)計可達到實際出租率48%-53%，達成收入130萬-150萬元。
三、2013年第二季度工作方向1、不斷加強對酒店商務(wù)散客市場的開發(fā)，以此來提高酒店商務(wù)客源出租率。
2、加強與各政府機構(gòu)、企事業(yè)單位的聯(lián)系，定期拜訪，加強聯(lián)系。
14-----團為主，填補系列團接洽空缺。
4、加強國內(nèi)、國外各大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的日常溝通及宣傳活動，增加合作范圍，廣泛參與活動，按照市場實際情況利用價格杠桿提升訂房量，保證酒店整體出租率穩(wěn)定。
5、擴寬婚宴市場，接洽更多其他類型宴會活動，充分利用場地優(yōu)勢，提升會議餐飲的銷售。
6、加強與會議公司合作，借助第三發(fā)平臺廣泛拓展會議市場，同時著重在醫(yī)藥、銀行兩大領(lǐng)域進行重點會議開發(fā)。
7、增加對銷售人員酒店管理制度學(xué)習(xí)的監(jiān)督與管理，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)銷售人員需求及差異進行小范圍培訓(xùn)。
8、增加酒店宣傳力度，針對酒店活動進行重點宣傳，提升酒店知名度及影響力。
通過分析第一季度市場變化，市場營銷部將根據(jù)酒店市場情況隨時調(diào)整營。
15-----銷策略，勇于開拓創(chuàng)新，加強學(xué)習(xí)，團結(jié)奮進，發(fā)揮營銷的開源創(chuàng)收龍頭作用，加大會議、網(wǎng)絡(luò)訂房的促銷與開發(fā)，增加各類聚攏人氣活動，不斷收集信息，爭取會議客源，拓寬商務(wù)散客市場及旅游散客市場，為酒店穩(wěn)定發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)，同時深挖部委市場的合作機遇，規(guī)避政策影響，保持合作關(guān)系。
后期工作展望：
1、加強會議活動的接待工作，增加會議促銷模式，充分發(fā)揮我酒。
店會議場地優(yōu)勢，提升會場使用。
率，使會議整體收益得以提升。
2、配合餐飲部進行“美食節(jié)”推。
廣，聚攏人氣，增強酒店對外宣。
節(jié)假日期間旅游團隊，彌補節(jié)假日酒店出租率的不足。
4、加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶，16-----。
出租率情況隨時調(diào)整房價及優(yōu)惠。
房型，廣泛吸引商務(wù)散客及旅游散客入住酒店，搶占市場份額。
務(wù)和感情服務(wù)與賓客建立穩(wěn)定、便利的聯(lián)系。根據(jù)客源結(jié)構(gòu)特點，通過有效的顧客組織化戰(zhàn)略，把顧客納入內(nèi)部系統(tǒng)，使酒店與顧客緊密結(jié)合。比如建設(shè)“vip卡俱樂部”等，也可以通過免費舉辦各種形式與客戶的聯(lián)誼活動，并使之成為酒店的忠實顧客。圍繞重大節(jié)日開展一定的營銷工作，開創(chuàng)營銷工作的新局面。
7、主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門搞好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切合作，根據(jù)。
賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
8、制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?yīng)收掛賬流程及審核制度，并嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)收單位限。
17-----。
額并及時催收賬款，執(zhí)行應(yīng)收周報表、月總結(jié)制度，使得酒店應(yīng)收回款呈良好狀態(tài)。
9、針對“五一”短途旅游市場開展促銷活動，提起對團隊及網(wǎng)絡(luò)。
訂房中心進行促銷，同時與北京、湖南兩地旅行社及旅游預(yù)訂網(wǎng)站進行合作，洽談合作獨立旅游線路。
10、近期計劃安排以下活動（1）4月24日秘書節(jié)組織聯(lián)誼活動，邀請部委、商務(wù)公司辦公室人員到酒店參加活動。增加銷售人員與部委、商務(wù)公司主要聯(lián)系人的感情，為后期更好的合作打下基礎(chǔ)?；顒有问綔?zhǔn)備以冷餐會形式或桌餐形式舉辦。
（2）5月12日母親節(jié)。
酒店，額外贈送精美禮品一份（待確認(rèn)）；
旅游營銷公司工作總結(jié)歲月如梭，白駒過隙，忙碌的2014年已經(jīng)過去，在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經(jīng)過個人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場營銷工作得以順利進行，取得了一定的成績，下面結(jié)合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結(jié)：
19-----識，同時還學(xué)習(xí)公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務(wù)指標(biāo)。
三、我的工作做法。
1、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展?fàn)I銷工作提供了有很多的有利條件；其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內(nèi)的旅游景點旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展?fàn)I銷工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn)，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌。
-----。
3．做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進行的旅游推介會的接待工作。通過接待會向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機會，通過與來會客商相互合作，到達實現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。
21-----持及幫助下，快速熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握基本操作業(yè)務(wù)流程，思想上積極要求進步，工作中努力學(xué)習(xí)提高，紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，業(yè)務(wù)能力和各方面的技能也得到了相應(yīng)的鍛煉?，F(xiàn)將今年以來的工作情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，以高度責(zé)任心做好本職工作。
斷提高思想政治素質(zhì)。二、熱情服務(wù)，以高品質(zhì)服務(wù)回報客戶。
旅游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動，擁有強烈的責(zé)任心，學(xué)會換位思考，從客戶的角度出發(fā)，急游客之所急，想游客之所需，在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)。用實際行動切實踐行熱情服務(wù)的理念。
三、精誠團結(jié)、以高效率的工作熱情創(chuàng)造佳績。
23-----了新的工作崗位。在業(yè)務(wù)中，我們緊密配合，互幫互助，共同追求業(yè)績的快速提升，并在實踐中不斷交流工作心得體會，在加深業(yè)務(wù)知識的同時，更好的和同事們一起成長。在生活里，我積極與領(lǐng)導(dǎo)同事打成一片，使之成為領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好幫手，好伙伴。
四、工作中的不足和新一年的工作打算。
在過去一年的工作中我個人也存。
在很多不足：一是業(yè)務(wù)還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)和實際工作需要還有很大的差距。二是業(yè)績不是很突出，沒有達到理想中的期望值。三是工作比較粗心，還不夠細(xì)致。在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。
---。
五月銷售工作總結(jié)篇十四
銷售人員：東旭。
日期：4.30～5.2
因為入職時間不長，所以這次五一促銷是我第一次經(jīng)歷大節(jié)的銷售，從中學(xué)到了很多經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)了一些問題，有利于自己以后的提高和改進。
4月30早上先到公司再去店里的，路上幫助公司同事一起布置了活動會場，到恒發(fā)店里之后，幫忙擺設(shè)節(jié)日裝飾，讓店里店外節(jié)日氣氛更好，能提起顧客的購買欲望，我們在店里掛了現(xiàn)金紅包，設(shè)置了抽獎和砸金蛋的活動來吸引顧客，在門口擺放了禮品和帳篷，顧客從門口經(jīng)過的時候都忍不住往店里看一下。先說說我發(fā)現(xiàn)的一些問題：
其他都比較好，賣場里基本不會砸禮品，顧客問有什么禮品，我們都說送殼子，手機膜，還有后期的服務(wù)，主推后期服務(wù)，對于在別處聽了有禮包的我們才會送。節(jié)日的時候可能人有時候會多點，但是顧客的要求不會少，我們盡量把顧客帶離柜臺，然后一個人給顧客做一些服務(wù)，不影響其他銷售，因為人多所以各科等待的時間就會多，心情就更不會好，我們的態(tài)度一直要保持的很好，像“您坐”，“您還有什么問題”，“您稍等”等這些詞多用著，顧客在等的過程中就可能不會感覺太慢。在沒有顧客的時候我就在外面拉銷，因為隔壁就是專賣店，所以競爭也比較大，但是我覺得這樣的拉銷效果還是不錯的，一來可以引導(dǎo)顧客，二來可以互相督促提高服務(wù)質(zhì)量。還有就是根據(jù)對象推產(chǎn)品，有時候我們對一些過了中年的婦女，會一邊推實用的a33，同時把r9也拿出來放旁邊，顧客可能就會被r9的外觀吸引，從而選擇r9，這個五一就經(jīng)歷了幾次這種情況，感覺有時候人買東西也很奇怪，本來打算預(yù)算1000多，但是看到喜歡的就說省那幾百塊錢能干嘛，一個大媽就說這么說的！
有了這次五一大節(jié)的銷售經(jīng)歷，在以后的大節(jié)里就不會像這次手足無措，可以更好的做好準(zhǔn)備，解決一些突發(fā)狀況。雖然我屬于賣了貨也不拿錢的，但是我依然用心去做，我覺得公司能發(fā)展到現(xiàn)在，是每一個員工辛勤的結(jié)果，我希望有一天公司會因為我發(fā)展的更好！
五月銷售工作總結(jié)篇十五
20xx年度已經(jīng)過去一半，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結(jié)：
關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點，首先是對年度的總結(jié)：
第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了46%（近二十三萬），離年度目標(biāo)還有一定的距離！
第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。
第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位。
第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。
1、沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo)。
2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細(xì)分，租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失。
6、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。
7、對新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。
8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運用到工作當(dāng)中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標(biāo)。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標(biāo)。
下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：
首先，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績。
第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。第四，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課，同時加深提高自我工作水平。
其次，關(guān)于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略，
1，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。
2，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。
3，嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作。
4，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5，加強對各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。
6，重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，達到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上。
20xx年新的季度已經(jīng)來臨，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后，預(yù)祝20xx年度的銷售任務(wù)圓滿完成。
五月銷售工作總結(jié)篇十六
2---奇怪，本來打算預(yù)算1000多，但是看到喜歡的就說省那幾百塊錢能干嘛，一個大媽就說這么說的！
有了這次五一大節(jié)的銷售經(jīng)歷，在以后的大節(jié)里就不會像這次手足無措，可以更好的做好準(zhǔn)備，解決一些突發(fā)狀況。雖然我屬于賣了貨也不拿錢的，但是我依然用心去做，我覺得公司能發(fā)展到現(xiàn)在，是每一個員工辛勤的結(jié)果，我希望有一天公司會因為我發(fā)展的更好！
20xx年5月1日--7日開展了為期7天的大型五一促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的4---的幾大重要亮點。
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次五一活動中間，有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次五一的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理，致。
6---總結(jié)。
工作為：
一是策劃節(jié)日促銷活動。深入各組動員，統(tǒng)一思想認(rèn)識，全面調(diào)查分析全市競爭對手情況，動員營銷部、采購部、促銷員學(xué)習(xí)和借鑒對手促銷策略，研究制定了五一、端陽節(jié)促銷活動方案。
二是宣傳賣場形象。本著控制宣傳制作成本，力求節(jié)省開支的原則，制作了促銷活動字幕廣告，印制了促銷活動傳單，生動地體現(xiàn)促銷內(nèi)容，給予消費者對步步高家電賣場一個全新的認(rèn)識，有效宣傳賣場形象及活動內(nèi)容。
三是營造賣場氛圍。按照全新的理念營造賣場內(nèi)外氣氛，塑造導(dǎo)購員形象，8---些問題。一是賣場熱銷機型缺貨，導(dǎo)致顧客流失。二是部分促銷員缺乏信心，對自己銷售的品牌底氣不足，缺乏自信，工作熱情不高主動性不強，不愿作細(xì)致的市場調(diào)查。三是少數(shù)部門負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強，存在著擺資格的現(xiàn)象，處理問題往后退，缺乏主人翁精神，甚至有的部門負(fù)責(zé)人有拉人鬧不團結(jié)的行為。
三、
今后的努力方向。
一是加強市場宣傳推廣。在家電市場競爭越來越激烈的時期，必須在宣傳推廣方面以新、奇、好等聲畫形式進行產(chǎn)品宣傳，廣泛吸引消費者眼球，拉近消費者距離。我們將通過電視廣告、圖畫廣告、公交廣告等進行全方位的針對性強、流動性強、視覺沖擊力大、覆蓋面廣、直觀性強、可信度高的廣告，宣傳賣場形象和促銷政策，提升賣場商品銷量，優(yōu)化市場競爭力。二是加強促銷策略推廣。
通過一定的促銷手段使家電業(yè)達到爭相搶購，限時購買的銷售氛圍;我們。
10---100個顧客的光臨。提升辦理投訴案件處理力度，提高賣場整體素質(zhì)，能有效樹立賣場形象，不斷擴大賣場影響力。
2013年第一季度忙碌的工作已經(jīng)過去，現(xiàn)根據(jù)部門第一季度的工作情況將部門工作做如下總結(jié)：
一、營業(yè)收入與業(yè)績完成情況：
1、從收入情況來看，截止2月28日止，酒店客房收入完成4,588,元，較2013年預(yù)算少了856,元，較去年同期減少了601,元；餐飲收入完成12,133,元，較2013年預(yù)算減少了6,182,元，較去年同期減少4,451,元；酒店總收入完成17,385,元，完成預(yù)算%較去年同期減少5,047,元。
2、從客源結(jié)構(gòu)來看，截止3月18日：
上門散客售房（1084）間晚，較去。
12---活動。
4、3月28日湖南京廣高鐵旅游展銷會活動。
5、3月29日茅臺集團活動。
6、3月30日湖南新華保險活動。
7、3月19日至31日酒店已接洽預(yù)訂客房平均出租率%，達成收入萬元；根據(jù)近3日當(dāng)日接洽預(yù)訂增長率，預(yù)計可達到實際出租率48%-53%，達成收入130萬-150萬元。
三、2013年第二季度工作方向。
1、不斷加強對酒店商務(wù)散客市場的開發(fā)，以此來提高酒店商務(wù)客源出租率。
2、加強與各政府機構(gòu)、企事業(yè)單位的聯(lián)系，定期拜訪，加強聯(lián)系。
3、加強各大旅行社的聯(lián)系及拜訪工作，促進節(jié)假日期間及會議活動期間團隊訂房量的提升，以接洽高品質(zhì)外賓團為主，填補系列團接洽空缺。
14---基礎(chǔ)，同時深挖部委市場的合作機遇，規(guī)避政策影響，保持合作關(guān)系。
后期工作展望：
1、加強會議活動的接待工作，增加會議促銷模式，充分發(fā)揮我酒。
店會議場地優(yōu)勢，提升會場使用率，使會議整體收益得以提升。
2、配合餐飲部進行“美食節(jié)”推廣，聚攏人氣，增強酒店對外宣。
傳，擴展知名度，吸引更多新客戶。
3、合理并適量的開發(fā)旅游團隊市場，引入系列團隊，提前接洽對。
節(jié)假日期間旅游團隊，彌補節(jié)假日酒店出租率的不足。
4、加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶，安排銷售人員進行逐一登門拜訪。
5、加大與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作，增加合作伙伴及合作內(nèi)容，并根據(jù)。
出租率情況隨時調(diào)整房價及優(yōu)惠房型，廣泛吸引商務(wù)散客及旅游散客入住酒店，搶占市場份額。
16---湖南兩地旅行社及旅游預(yù)訂網(wǎng)站進行合作，洽談合作獨立旅游線路。
10、近期計劃安排以下活動。
（1）4月24日秘書節(jié)。
組織聯(lián)誼活動，邀請部委、商務(wù)公司辦公室人員到酒店參加活動。增加銷售人員與部委、商務(wù)公司主要聯(lián)系人的感情，為后期更好的合作打下基礎(chǔ)?；顒有问綔?zhǔn)備以冷餐會形式或桌餐形式舉辦。
（2）5月12日母親節(jié)。
三、我的工作做法。
1、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展?fàn)I銷工作提供了有很多的有利條件；其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內(nèi)的旅游景點旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展?fàn)I銷工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn)，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌。
20---。
一、努力學(xué)習(xí)，以高度責(zé)任心做好本職工作。
斷提高思想政治素質(zhì)。
二、熱情服務(wù)，以高品質(zhì)服務(wù)回報客戶。
22---事們的好幫手，好伙伴。
四、工作中的不足和新一年的工作打算。
在過去一年的工作中我個人也存在很多不足：一是業(yè)務(wù)還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)和實際工作需要還有很大的差距。二是業(yè)績不是很突出，沒有達到理想中的期望值。三是工作比較粗心，還不夠細(xì)致。在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。