系統(tǒng)維護服務(wù)合同(熱門19篇)

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    合同是指雙方或多方為了明確約定權(quán)利義務(wù)關(guān)系而達成的書面協(xié)議。在起草合同之后,應(yīng)及時與對方進行溝通和確認(rèn),確保雙方的理解一致。合同是一份非常重要的文件,為了保證合同的合法性和有效性,請務(wù)必在簽訂前參考以下范文。
    系統(tǒng)維護服務(wù)合同篇一
    受托人:___________。
    甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù),雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定,達成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
    1.合同標(biāo)的和合同價格。
    2.服務(wù)方式:幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
    現(xiàn)場服務(wù)電話:_________________________________________________________。
    8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線:__________________________________________。
    3.具體服務(wù)內(nèi)容:____________________________________。
    4.付款方式與條件。
    甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為:____________________________________。
    4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下:
    _____年_____月_____日前,支付____________________________________。
    5.質(zhì)量保證。
    乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù),具體服務(wù)實施前,乙方應(yīng)提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護服務(wù),在接到甲方維護服務(wù)通知后,必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務(wù)。乙方要及時填寫維護報告報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
    6.知識產(chǎn)權(quán)。
    在軟件系統(tǒng)維護期間,因乙方提供的維護服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控,由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應(yīng)全額賠償。
    7.違約責(zé)任。
    7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。
    7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款,延期超過________日后,乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
    8.合同的解除。
    因乙方未能按時完成合同要求,在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
    9.其他約定。
    9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時,須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
    1.提交________仲裁委員會仲裁;。
    2.依法向人民法院提起訴訟。
    9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
    10.協(xié)議生效。
    10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
    10.2本合同用中文制成一式_________份,甲方、乙方各執(zhí)_________份,具有同等法律效力。
    10.3本合同的所有補充說明及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同補充說明中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時,以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
    10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
    甲方:________________乙方:________________。
    單位地址:____________單位地址:____________。
    法定代表人:__________法定代表人:__________。
    委托代理人:__________委托代理人:__________。
    電話:________________電話:________________。
    開戶銀行:____________開戶銀行:____________。
    賬號:________________賬號:________________。
    系統(tǒng)維護服務(wù)合同篇二
    甲方:乙方:
    根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》,甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)充分協(xié)商,就服務(wù)器維護事宜達成本協(xié)議。
    注:雙方確認(rèn)在簽署本合同前,已詳細審閱過合同內(nèi)容,并完全了解合同各條款的法律含義。
    一、合同標(biāo)的:
    受甲方委托,乙方將于期間,負(fù)責(zé)的維護工作。
    二、服務(wù)范圍1.
    在合同期內(nèi),由乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)器進行管理,具體包括:
    (用戶需自購防病毒軟件)f)。
    防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊g)服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除。
    h)提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個備份,保留前2個月的備份)服務(wù)不包括:
    a)相關(guān)的帳號管理(windows,sql,ftp等)b)服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身引起的故障修復(fù)2.
    電話支持。
    應(yīng)急服務(wù):
    a)根據(jù)甲方的通知,乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務(wù),內(nèi)容不超出合同約定的范圍。b)正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.
    收費:每小時收取100元費用,不足1小時部分按1小時計算。
    三、雙方的權(quán)力與義務(wù)1.
    甲方:
    a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定,按時向乙方支付費用。
    b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求,以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
    甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進行保密,在未經(jīng)乙方許可的情況下,不得向第三方泄漏。2.
    乙方:
    a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
    情況下,不得向第三方泄漏。
    由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等,乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。
    四、費用和支付方式1.2.
    費用:本合同的總費用為元(人民幣元整)支付方式:甲方付予乙方的所有款項分次付清。
    a)第一期:付款日期,金額為元整)
    b)第二期:付款日期,金額為元整)
    第三期:付款日期,金額為元整)
    d)第四期:付款日期,金額為元整)
    五、違約責(zé)任。
    雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同,違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.
    甲方有責(zé)任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因,未能按時支付,則乙方在此期間(以費用到帳日期為準(zhǔn))對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。2.
    乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失,應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟賠償。
    注:由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性,甲方需要事先指明需保護的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責(zé)任。乙方據(jù)此收取一定的費用。未指明的情況,乙方僅承擔(dān)損壞硬件的賠償責(zé)任。3.
    責(zé)任免除:由以下原因引起的。
    a)自然因素:如火災(zāi)、臺風(fēng)、洪水等。
    b)不可抗拒的人為因素:諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
    如遇雙方均認(rèn)可的、需要購置新設(shè)備方能解決的故障,而甲方因自身原因未予購置,
    從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的,則責(zé)任不在乙方。
    六、合同中止。
    甲乙任意一方如要中止合同,必須提前一個月,以書面或傳真的形式通知對方。服務(wù)費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。
    七、其他。
    本合同壹式貳份,雙方各執(zhí)壹份,簽字蓋章有效。
    甲方:
    乙方:
    代表簽字(蓋章):日期:
    代表簽字(蓋章):
    日期:
    系統(tǒng)維護服務(wù)合同篇三
    委托人:___________(以下簡稱“甲方”)。
    受托人:___________(以下簡稱“乙方”)。
    甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù),雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《民法典》的規(guī)定,達成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
    1.合同標(biāo)的和合同價格。
    服務(wù)項目。
    收費金額。
    備注。
    應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護?。
    合同總金額(大寫):人民幣???????????(?:?????????????)。
    2.服務(wù)方式:幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
    現(xiàn)場服務(wù)電話:_________________________________________________________。
    8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線:__________________________________________。
    3.具體服務(wù)內(nèi)容。
    序號。
    服務(wù)內(nèi)容。
    分項列表。
    1
    應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護。
    相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。
    相關(guān)運行平臺的日常維護。
    其他臨時性維護工作的日常維護。
    2
    4.付款方式與條件。
    甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為:____________________________________。
    4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下:
    (3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。
    5.質(zhì)量保證。
    乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù),具體服務(wù)實施前,乙方應(yīng)提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護服務(wù),在接到甲方維護服務(wù)通知后,必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務(wù)。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
    6.知識產(chǎn)權(quán)。
    在軟件系統(tǒng)維護期間,因乙方提供的維護服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控,由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應(yīng)全額賠償。
    7.違約責(zé)任。
    7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。
    7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款,延期超過________日后,乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
    8.合同的解除。
    因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
    9.?其他約定。
    9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時,須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
    (1)提交________仲裁委員會仲裁;
    (2)依法向人民法院提起訴訟。
    9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
    10.協(xié)議生效。
    10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
    10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
    10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時,以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
    10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
    附表1:項目進度計劃表。
    附表2:項目工作計劃表。
    甲方:________________乙方:________________。
    單位地址:____________單位地址:____________。
    法定代表人:__________法定代表人:__________。
    委托代理人:__________委托代理人:__________。
    電話:________________電話:________________。
    開戶銀行:____________開戶銀行:____________。
    賬號:________________賬號:________________。
    附表1:項目進度計劃表。
    項目名稱:_______________開始時間:_______________。
    業(yè)務(wù)部門:_______________項目經(jīng)理:_______________。
    2.進度計劃表:
    標(biāo)識號。
    任務(wù)名稱。
    工期(天)。
    開始時間。
    結(jié)束時間。
    前置任務(wù)。
    執(zhí)行人。
    系統(tǒng)維護服務(wù)合同篇四
    電話:___________________________。
    證件類型及編碼:__________________。
    乙方:___________________________。
    電話:___________________________。
    證件類型及編碼:__________________。
    為了保證公司電腦始終處于最佳狀態(tài),使甲方能夠正常使用公司網(wǎng)絡(luò),甲方將委托乙方承擔(dān)公司電腦的全面維護、維修和保養(yǎng)業(yè)務(wù)。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,現(xiàn)就上述事宜訂立如下合同。
    1.乙方自____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,全面承擔(dān)甲方整個辦公室電腦系統(tǒng)的維護、故障排除(包括但不限于物理線路故障系統(tǒng)軟件無法正常運行,預(yù)防及排除電腦病毒等,以下統(tǒng)稱“維護”或“維修”)及其他與公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有關(guān)的事宜。
    1.1公司電腦發(fā)現(xiàn)病毒,乙方應(yīng)在接到甲方要求排除電腦病毒的通知后的_____天到公司網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場進行處理,直至電腦病毒被排除。如電話中能解決的,則首先在電話中指導(dǎo)甲方排除病毒。因電腦病毒發(fā)作對甲方工作的數(shù)據(jù)造成的丟失或損失,乙方不負(fù)任何責(zé)任。
    2.合同期間,乙方承擔(dān)以下責(zé)任。
    2.1應(yīng)在公司電腦日常運行中隨時向甲方提供操作使用咨詢及技術(shù)支持,以便公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以常年不斷的正常運行。
    2.2乙方每_____次對甲方公司網(wǎng)絡(luò)進行保養(yǎng)及預(yù)防性維護。
    2.3對于公司電腦的硬件及軟件維修要求,乙方專業(yè)維修人員每天24小時響應(yīng)(不包括雙休、周六、周日及國定假日,但如遇到公司電腦癱瘓等重大故障除外)。乙方在接到要求排除故障維修通知后_____小時內(nèi),應(yīng)通過傳真或電話說明所需采取的措施,措施可以是告訴甲方如何排除故障,也可以是發(fā)送必要的備件。若以上措施仍未解決和排除故障,乙方應(yīng)在第_____天的上午派遣專業(yè)維修人員或工程師到公司網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場進行處理,直至故障排除。
    2.4乙方對公司網(wǎng)絡(luò)的軟件維修范圍包括乙方向甲方提供的各種軟件,其他常用辦公軟件,對不屬于乙方提供的特殊的專門軟件,乙方可以配合有關(guān)軟件供應(yīng)商給予解決。
    2.5公司電腦使用在維修期,對于硬件的故障,乙方配合相關(guān)生產(chǎn)商及時維修,若原型號硬件生產(chǎn)商已停止生產(chǎn)或停止銷售,乙方應(yīng)在得到甲方許可后為甲方免費更換與原硬件具有相同功能且性能不低于原硬件的其他型號硬件。
    2.6公司電腦使用超過維修期,乙方負(fù)責(zé)配合更換配件。
    2.7若在本維護合同期內(nèi)甲方公司電腦需要搬遷(本市),乙方配合(但不負(fù)責(zé))拆除、搬遷、安裝。
    3.合同期內(nèi),甲方應(yīng)履行以下責(zé)任。
    3.1甲方應(yīng)按公司電腦的說明文件進行操作。
    3.2甲方應(yīng)做好電腦應(yīng)用程序及數(shù)據(jù)的備份。
    3.3甲方在公司網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)使用合法正版軟件,若由甲方自行安裝的不合法軟件的使用造成的任何損失,由甲方承擔(dān)。
    3.4在公司網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障后,及時按以下地址、電話、或形式通知乙方。
    地址:________________;。
    郵編:________________;。
    電話:________________;。
    傳真:________________;。
    e-mail:______________;。
    網(wǎng)址:www.____________;。
    聯(lián)系人:______________;。
    3.5甲方承諾不隨意私拆機箱。
    4.公司電腦維護費每年總計:_____元(小寫:_____)人民幣。
    自本合同簽署之日起,每_____個月預(yù)付上述總費用的三分之一金額。合同期內(nèi),乙方不再向甲方另行收取任何費用。
    5.違約。
    5.1任何一方違反本合同之約定,均屬違約。違約方應(yīng)在守約方出具書面通知書后的_____日內(nèi)糾正違約行為,超過公司寬限期,違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,守約方有權(quán)單方面終止本合同。守約方依本款之約定終止本合同,并不因此喪失向違約方索賠的權(quán)利。
    5.2乙方若未能在甲方要求的時間內(nèi)排除公司電腦的故障,或乙方未能提供令甲方滿意的維護且經(jīng)甲方書面提示_____次后仍未能改正,甲方有權(quán)提前終止本合同。乙方應(yīng)返還相關(guān)預(yù)付的費用。根據(jù)本款終止本合同后,甲乙雙方不承擔(dān)責(zé)任。
    6.合同的修改和終止。
    6.1在本合同期限內(nèi),任何一方要求修改本合同的必須提前_____個月書面通知另一方。請示經(jīng)雙方協(xié)商一致后,方可修改本合同,否則原合同繼續(xù)有效。一方因終止本合同而給另一方造成損失的,一方應(yīng)向另一方賠償公司損失。
    6.2本合同有效期_____年,在期限屆滿前_____個月,任何一方可書面提出續(xù)簽請求,經(jīng)雙方一致同意后,可延長本合同期限,反之,本合同自動終止。
    7.若甲、乙雙方就履行本合同產(chǎn)生爭議,雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。若協(xié)商不成,任何一方可以就爭議向合同簽署所在地法院提起訴訟。
    8.本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后有效。
    9.本合同未盡事宜,雙方將在協(xié)商一致后,另行簽訂補充合同。
    10.合同正本一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
    系統(tǒng)維護服務(wù)合同篇五
    委托人:___________(以下簡稱“甲方”)。
    受托人:___________(以下簡稱“乙方”)。
    甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù),雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《_____》的規(guī)定,達成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
    1.合同標(biāo)的和合同價格。
    服務(wù)項目。
    _____金額。
    備注。
    應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護。
    合同總金額(大寫):人民幣?(:?)。
    2.服務(wù)方式:幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
    現(xiàn)場服務(wù)電話:_________________________________________________________。
    8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線:__________________________________________。
    3.具體服務(wù)內(nèi)容。
    序號。
    服務(wù)內(nèi)容。
    分項列表。
    1
    應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護。
    相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。
    相關(guān)運行平臺的日常維護。
    其他臨時性維護工作的日常維護。
    2
    4.付款方式與條件。
    甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為:____________________________________。
    4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下:
    (3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。
    5.質(zhì)量保證。
    乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù),具體服務(wù)實施前,乙方應(yīng)提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護服務(wù),在接到甲方維護服務(wù)通知后,必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務(wù)。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
    6.知識產(chǎn)權(quán)。
    在軟件_____期間,因乙方提供的維護服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、_____權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控,由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應(yīng)全額賠償。
    7.違約責(zé)任。
    7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。
    7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款,延期超過________日后,乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
    8.合同的解除。
    因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
    9.?其他約定。
    9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時,須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
    (1)提交_____________委員會_____;
    (2)依法向人民法院提起訴訟。
    9.3.在_____或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
    10.協(xié)議生效。
    10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
    10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
    系統(tǒng)維護服務(wù)合同篇六
    隨著計算機的發(fā)展,系統(tǒng)維護工作在整個系統(tǒng)中常常被忽視。簽訂軟件系統(tǒng)維護服務(wù)
    合同
    需要注意什么?以下是本站小編整理的軟件系統(tǒng)維護服務(wù)合同,歡迎參考閱讀。
    委托人:___________(以下簡稱“甲方”)
    受托人:___________(以下簡稱“乙方”)
    甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù),雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,達成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
    1.合同標(biāo)的和合同價格
    服務(wù)項目
    收費金額
    備注
    應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護
    合同總金額(大寫):人民幣 (?: )
    2.服務(wù)方式:幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
    現(xiàn)場服務(wù)電話:_________________________________________________________。
    8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線:__________________________________________。
    3.具體服務(wù)內(nèi)容
    序號
    服務(wù)內(nèi)容
    分項列表
    應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護
    相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。
    相關(guān)運行平臺的日常維護
    其他臨時性維護工作的日常維護
    4.付款方式與條件
    甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為:____________________________________。
    4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下:
    (3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。
    5.質(zhì)量保證
    乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù),具體服務(wù)實施前,乙方應(yīng)提交詳細的項目
    工作計劃表
    、項目工作進度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護服務(wù),在接到甲方維護服務(wù)通知后,必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務(wù)。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
    6.知識產(chǎn)權(quán)
    在軟件系統(tǒng)維護期間,因乙方提供的維護服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控,由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應(yīng)全額賠償。
    7.違約責(zé)任
    7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。
    7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款,延期超過________日后,乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
    8.合同的解除
    因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦
    通知書
    之日起________日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
    9. 其他約定
    9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時,須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
    (1)提交________仲裁委員會仲裁;
    (2)依法向人民法院提起訴訟。
    9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
    10.協(xié)議生效
    10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
    10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
    10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時,以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
    10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
    甲方:________________乙方:________________
    單位地址:____________單位地址:____________
    法定代表人:__________法定代表人:__________
    委托代理人:__________委托代理人:__________
    電話:________________電話:________________
    開戶銀行:____________開戶銀行:____________
    賬號:________________賬號:________________
    甲方:
    乙方:
    鑒于:
    甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則,依照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方向甲方提供鴻運星餐飲管理軟件維護技術(shù)服務(wù)(簡稱:項目)事宜簽訂本合同。
    第一條 術(shù)語定義
    “鴻運星軟件”,是指由甲方擁有的處于運營狀態(tài)的餐飲電腦管理軟件。
    第二條 維護服務(wù)內(nèi)容及要求
    (一)維護服務(wù)內(nèi)容
    2. 鴻運星軟件突發(fā)事件的診斷、排除;
    4、咨詢服務(wù)。幫助解答甲方提出的鴻運星軟件相關(guān)的各種業(yè)務(wù)和技術(shù)問題,包括技術(shù)咨詢、指導(dǎo)和信息提供等。
    5、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)清理。定期清理運維過程中所生成的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中的臨時表,從應(yīng)用系統(tǒng)角度來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫,如建立并優(yōu)化索引、優(yōu)化存儲過程、數(shù)據(jù)庫表拆分等,提高應(yīng)用系統(tǒng)運行速度。對于數(shù)據(jù)庫參數(shù)方面的優(yōu)化工作,可提出建議和要求,并輔助數(shù)據(jù)庫廠商或運維上進行數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化。
    6、運維總結(jié)
    乙方應(yīng)定期撰寫運維總結(jié)報告,總結(jié)回顧本期各項運維工作開展情況,重點描述和分析出現(xiàn)的技術(shù)問題和服務(wù)質(zhì)量問題,并給出整改方案。超出上述維護服務(wù)內(nèi)容的部分,維護形式及費用,甲乙雙方另行商定。
    共
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    系統(tǒng)維護服務(wù)合同篇七
    一、乙方自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止,全面承擔(dān)甲方整個辦公室電腦系統(tǒng)的維護、故障排除(包括但不限于物理線路故障系統(tǒng)軟件無______________常運行,預(yù)防及排除電腦______________等,以下統(tǒng)稱“維護”或“維修”)及其他與公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有關(guān)的事宜。
    公司電腦發(fā)現(xiàn)______________,乙方應(yīng)在接到甲方要求排除電腦______________的通知后的第_________天到公司網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場進行處理,直至電腦______________被排除。
    如電話中能以解決的,則首先在電腦中指導(dǎo)甲方排除_____________。
    因電腦______________發(fā)作對甲方工作的數(shù)據(jù)造成的丟失或損失,乙方不負(fù)任何責(zé)任。
    二、合同期間,乙方承擔(dān)以下責(zé)任:
    1.應(yīng)在公司電腦日常運行中隨時向甲方提供操作使用咨詢及技術(shù)支持,以便公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以常年不斷的正常運行。
    2.乙方每月兩次對甲方公司網(wǎng)絡(luò)進行保養(yǎng)及預(yù)防性維護。
    3.對于公司電腦的硬件及軟件維修要求,乙方專業(yè)維修人員每天24小時響應(yīng)(不包括雙休,周六,周日及國定假日,但如遇到公司電腦癱瘓等重大故障除外)。
    乙方在接到要求排除故障維修通知后_________小時內(nèi),應(yīng)通過傳真或電話說明所需采取的措施,措施可以是告訴甲方如何排除故障,也可以是發(fā)送必要的.備件。
    4.若以上措施仍未解決和排除故障,乙方應(yīng)在第_________天的上午派遣專業(yè)維修人員或工程師到公司網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場進行處理,直至故障排除。
    5.乙方對公司網(wǎng)絡(luò)的軟件維修范圍包括乙方向甲方提供的各種軟件,其他辦公軟件,對不屬于乙方提供的特殊的專門軟件,乙方可以配合有關(guān)軟件供應(yīng)商給以解決。
    6.公司電腦使用超過維修期,乙方負(fù)責(zé)配合更換配件。
    7.若在本維護合同期內(nèi)甲方公司電腦需要搬遷(本市),乙方配合(但不負(fù)責(zé))折除、搬遷、安裝。
    三、合同期內(nèi),甲方應(yīng)履行以下責(zé)任。
    1.甲方應(yīng)按公司電腦的說明文件進行操作。
    2.甲方應(yīng)做好電腦應(yīng)用程序及數(shù)據(jù)的備份。
    3.甲方在公司網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)使用合______________軟件,若由甲方自行安裝的不合法軟件的使用造成的任何損失,由甲方承擔(dān)。
    五、甲方承諾不隨意私折機箱4.公司電腦維護費每年總計:_________元人民幣違約:
    1.任何一方違反本合同之約定,均屬違約。
    違約方應(yīng)在守約方出具書面通知書后的_________日內(nèi)糾正違約,超過公司寬限期,違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,守約方有權(quán)單方面終止本合同。
    守約方依本款之約定終止本合同,并不因此喪失向違約方索賠的權(quán)利。
    2.乙方若未能在甲方要求的時間內(nèi)排除公司電腦的故障,或乙方未能提供令甲方滿意的維護且經(jīng)甲方書面提示_________次后仍未能改正,甲方有權(quán)提前終止本合同。
    乙方應(yīng)通還相關(guān)預(yù)付的費用。
    根據(jù)本款終止本合同后,甲乙雙方不承擔(dān)責(zé)任。
    6.合同的修改和終止:
    1.在本合同期限內(nèi),任何一方要求修改本合同的必須提前_________個月書面通知另一方。
    請示經(jīng)雙方協(xié)商一致后,方可修改本合同,否則原合同繼續(xù)有效。
    一方因終止本合同而給另一方造成損失的,一方應(yīng)向另一方賠償公司損失。
    2.本合同有效期_________年,若期限屆滿前_________個月,任何一方可書面提出續(xù)簽請求,經(jīng)雙方一致同意后,可延長本合同期限,反之,本合同自動終止。
    七、若甲、乙雙方就履行本合同產(chǎn)生爭議,雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。
    若協(xié)商不成,任何一方可以就爭議向合同簽屬所在地法院提起訴訟。
    八、本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后有效。
    九、本合同未盡事宜,雙方將在協(xié)商一致后,另行簽訂補充合同。
    十、合同正本一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
    甲方(蓋章):__________________。
    乙方(蓋章):__________________。
    代表(簽字):__________________。
    代表(簽字):__________________。
    _________年_____________月_____________日。
    _________年_____________月_____________日。
    簽訂地點:__________________。
    簽訂地點:__________________。
    系統(tǒng)維護服務(wù)合同篇八
    委托人:___________(以下簡稱“甲方”)
    受托人:___________(以下簡稱“乙方”)
    甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù),雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《民法典》的規(guī)定,達成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
    1.合同標(biāo)的和合同價格
    2.服務(wù)方式:幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
    現(xiàn)場服務(wù)電話:_________________________________________________________。
    8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線:__________________________________________。
    3.具體服務(wù)內(nèi)容
    4.付款方式與條件
    甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為:____________________________________。
    4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下:
    (3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。
    5.質(zhì)量保證
    乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù),具體服務(wù)實施前,乙方應(yīng)提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護服務(wù),在接到甲方維護服務(wù)通知后,必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務(wù)。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
    6.知識產(chǎn)權(quán)
    在軟件系統(tǒng)維護期間,因乙方提供的維護服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控,由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應(yīng)全額賠償。
    7.違約責(zé)任
    7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。
    7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款,延期超過________日后,乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
    8.合同的解除
    因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
    9.其他約定
    9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時,須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
    (1)提交________仲裁委員會仲裁;
    (2)依法向人民法院提起訴訟。
    9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
    10.協(xié)議生效
    10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
    10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
    10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時,以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
    10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
    附表1:項目進度計劃表
    附表2:項目工作計劃表
    甲方:________________乙方:________________
    單位地址:____________單位地址:____________
    法定代表人:__________法定代表人:__________
    委托代理人:__________委托代理人:__________
    電話:________________電話:________________
    開戶銀行:____________開戶銀行:____________
    賬號:________________賬號:________________
    系統(tǒng)維護服務(wù)合同篇九
    一、定義。
    本合同中的定義適用于本合同的全部條款及本合同的全部附件以及需方招標(biāo)文件和供方投標(biāo)文件。
    1.1合同:載明需方和供方就本次招標(biāo)內(nèi)容所達成的一致意思表示的書面合同。
    1.2需方:_________。
    1.3供方:_________。
    1.4合同價款:根據(jù)合同規(guī)定,供方完全履行合同義務(wù)之后需方應(yīng)付給供方的總價款。
    1.5服務(wù):根據(jù)合同規(guī)定,供方向需方提供的以《_________》(以下簡稱《_________》)數(shù)據(jù)采編錄入和維護為主要內(nèi)容的服務(wù)。
    1.6服務(wù)成果:供方根據(jù)合同規(guī)定應(yīng)向需方交付并歸需方所有的《_________》數(shù)據(jù)及作為該數(shù)據(jù)載體的采集加工應(yīng)用軟件。
    1.7交付:供方向需方提供合同項下的服務(wù)和服務(wù)成果。
    1.8日:指日歷日數(shù)。
    二、服務(wù)內(nèi)容、方式和要求。
    2.1服務(wù)范圍:供方的服務(wù)范圍為《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的采集、核實、分類、翻譯、翻譯校對、錄入錄入檢驗和數(shù)據(jù)更新維護。
    2.2服務(wù)規(guī)格和要求。
    2.2.1數(shù)據(jù)內(nèi)容:
    (1)數(shù)據(jù)采集對象:我國現(xiàn)已出口和具有出口潛力的所有產(chǎn)品和相關(guān)企業(yè)。
    (2)采集內(nèi)容:企業(yè)基本信息和企業(yè)具有代表性的主要產(chǎn)品信息,具體包括:
    (b)產(chǎn)品信息:產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品介紹、注冊商標(biāo)、國際認(rèn)證(iso/ul/ce/gs/ansi/ieee/bsi/dni/itu/其他)、已出口地區(qū)、型號、年供貨量、產(chǎn)品圖片。
    (c)企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、企業(yè)通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話和企業(yè)代碼數(shù)據(jù)項為不可缺少的必備數(shù)據(jù)。
    2.2.2數(shù)據(jù)要求:
    (1)入庫數(shù)據(jù)數(shù)量:三年合同期內(nèi)供方須完成入庫的最小數(shù)據(jù)量為_________條,覆蓋企業(yè)大于_________家。
    (2)入庫數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求:
    (a)必備項數(shù)據(jù)完整率為100%;其他數(shù)據(jù)項完整率50%;。
    (b)入庫數(shù)據(jù)的隨機抽樣誤差率須滿足下列要求:必備項數(shù)據(jù)信息誤差率5%;其他數(shù)據(jù)項信息誤差率10%;文字錯誤萬分之五。
    (3)數(shù)據(jù)入庫時間要求:供方在收到出口商品數(shù)據(jù)登記表后,應(yīng)在7日內(nèi)及時分類、翻譯和錄入完畢。
    2.2.3數(shù)據(jù)庫文字:
    (1)《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)信息的文字為中、英文兩種;。
    (3)英文翻譯錯誤1%;。
    2.2.4數(shù)據(jù)信息維護:
    (1)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)須反映出口商品最新信息,更新期為12個月內(nèi)。所有出口商品數(shù)據(jù)每12個月必須至少核對、更新一次,保證數(shù)據(jù)庫內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)始終為動態(tài)最新版本數(shù)據(jù)。每條數(shù)據(jù)要注明核對、更新的時間。
    (2)供方在收到需更新的數(shù)據(jù)內(nèi)容后,須在7天內(nèi)完成新數(shù)據(jù)的分類、翻譯和錄入。數(shù)據(jù)維護從數(shù)據(jù)入庫開始,維護期為自合同生效之日起3年。
    (3)維護、更新數(shù)據(jù)采取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式,并有工作記錄。
    2.2.5產(chǎn)品資料登記表。
    (2)供方負(fù)責(zé)產(chǎn)品資料登記表的印制工作并承擔(dān)印刷費用,其印制的產(chǎn)品資料登記表的內(nèi)容、格式和印刷質(zhì)量須符合需方要求,未經(jīng)需方同意供方自行不得改動。
    (3)供方應(yīng)按照需方要求的采集方向發(fā)放產(chǎn)品資料登記表。
    三、合同期限及實施進度。
    3.1合同期限:本合同服務(wù)期限從合同簽字生效之日起_________年。
    3.2實施進度:
    3.2.1入庫數(shù)據(jù)量進度要求為:___________________;。
    3.2.2合同生效后6個月內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量6萬條;。
    3.2.5合同生效后3年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量120萬條,企業(yè)數(shù)50萬家。
    四、轉(zhuǎn)讓和分包。
    轉(zhuǎn)讓和分包的程序。
    4.1經(jīng)需方書面同意,供方可部分轉(zhuǎn)讓和分包其應(yīng)履行的合同義務(wù),但轉(zhuǎn)讓和分包不能解除供方履行本合同的責(zé)任和義務(wù)。
    4.2供方應(yīng)就其簽訂的所有分包合同報經(jīng)需方審核同意后生效。
    4.3供方與第三方簽訂分包合同時,必須在合同中說明供方與需方通過招標(biāo)投標(biāo)的方式簽訂本合同的事實,接受分包的第三方必須在分包合同中承諾就分包項目與供方共同向需方承擔(dān)連帶責(zé)任。
    五、質(zhì)量保證。
    5.1供方責(zé)任。
    5.1.1為保證合同履行質(zhì)量,供方須切實履行投標(biāo)文件的各項承諾,保證數(shù)據(jù)采集、核實、翻譯、分類、錄入和維護的程序和工作質(zhì)量。
    5.1.2供方應(yīng)履行投標(biāo)文件的承諾,建立和完善系統(tǒng)的內(nèi)部質(zhì)量保證體系,并提供相關(guān)文件給需方并接受需方的檢查。
    5.1.3供方應(yīng)履行投標(biāo)文件的承諾,保證項目實施團隊人員的數(shù)量和素質(zhì)滿足履行合同要求并隨時接受需方的檢查。項目團隊發(fā)生變化時,應(yīng)及時通知需方。
    5.1.4供方應(yīng)履行投標(biāo)文件的承諾,配置必要的軟件和硬件設(shè)備保證合同有效實施。在計算機軟硬件的配置上,供方應(yīng)接受需方指導(dǎo)。
    5.1.5鑒于服務(wù)性質(zhì)的特殊性,供方將對所提供的服務(wù)按照合同規(guī)定的功能要求不斷調(diào)整,以達到優(yōu)化目的.,并在數(shù)據(jù)的采集方法上接受需方的指導(dǎo)。
    5.2合同的監(jiān)控。
    5.2.1合同的監(jiān)控。
    5.2.2本項目合同執(zhí)行監(jiān)控權(quán)屬需方。
    5.2.3同期內(nèi)需方有權(quán)隨時采用各種方式對合同實施的質(zhì)量和進度進行監(jiān)控。
    5.2.4有權(quán)隨時對下述內(nèi)容實施各種方式的抽檢:
    (1)錄入數(shù)據(jù)是否與原始數(shù)據(jù)登記表內(nèi)容相符;。
    (2)錄入的數(shù)據(jù)量是否與收到的數(shù)據(jù)登記表數(shù)量相符;。
    (3)數(shù)據(jù)錄入進度;。
    (4)入庫數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;。
    (5)數(shù)據(jù)是否及時更新等。
    5.2.5供方須積極配合需方的抽檢工作,不得以任何理由拒絕檢查或在檢查中弄虛作假。
    5.2.6如首次抽檢不合格,需方將在10日內(nèi)進再次抽檢;如再檢不合格,需方則有權(quán)根據(jù)有關(guān)條款對供方追究違約責(zé)任。
    六、合同文件和資料。
    6.1技術(shù)資料。
    6.1.1供方在向需方提交本合同項下的服務(wù)和服務(wù)成果時,必須同時向需方提交相關(guān)的技術(shù)資料。
    七、驗收。
    7.1驗收內(nèi)容和方法。
    7.1.1供方完成相應(yīng)的工作后,應(yīng)按本條規(guī)定的期限通知需方驗收,需方及其下設(shè)機構(gòu)負(fù)責(zé)本合同內(nèi)容的驗收。
    7.1.2第一次驗收:合同生效后3個月。驗收內(nèi)容為數(shù)據(jù)采集、翻譯、錄入前期工作進展情況。驗收前供方應(yīng)提前向需方提交下述文件:
    (1)硬件和人員配置說明書;。
    (2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序詳細說明;。
    (3)數(shù)據(jù)分類方法說明和分類操作實施細則;。
    (4)數(shù)據(jù)翻譯校對的方法和程序的詳細說明;。
    (5)數(shù)據(jù)錄入方法、程序和錄入數(shù)據(jù)校驗方法、程序說明;。
    (6)供方認(rèn)為有必要提交的其他文件和資料。
    7.1.3第二次到第五次驗收內(nèi)容為:
    (1)入庫出口商品數(shù)據(jù)量是否滿足合同要求;。
    (2)入庫數(shù)據(jù)的質(zhì)量是否滿足合同的要求;。
    (3)數(shù)據(jù)更新是否滿足合同的要求;。
    (4)人員配置的合理性以及項目管理的科學(xué)性和有效性等。
    7.1.4第二次驗收為合同生效后6個月。驗收前供方應(yīng)提前10日向需方提交下述文件:
    (1)庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明;。
    (2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和已購買的。為履行本合同所購買的合法權(quán)屬需方所有。供方在履行本合同的過程之中和之后,不得以任何方式擅自使用或提供給第三方使用《_________》數(shù)據(jù)庫以及與數(shù)據(jù)庫相關(guān)的信息和資料。供方違反本條的規(guī)定,需方有權(quán)解除本合同,并有權(quán)要求供方支付相當(dāng)于本合同總價款50%的違約金。
    10.1.2由于供方的原因造成需方知識產(chǎn)權(quán)被侵害,由供方負(fù)責(zé)賠償與之相關(guān)的一切損失。
    10.2知識產(chǎn)權(quán)無糾紛。
    10.2.1無論需方以何種方式運行或以任何介質(zhì)傳播《_________》數(shù)據(jù),供方都保證需方不會受到任何第三方提出侵犯專利和知識產(chǎn)權(quán)的指控。
    10.2.2如果任何第三方提出侵權(quán)指控,供方必須與第三方交涉并承擔(dān)可能發(fā)生的一切法律責(zé)任和費用。
    10.2.3如果由于第三方的侵權(quán)指控成立而造成需方的損失,供方必須負(fù)責(zé)賠償。
    10.2.4需方因處理與第三方知識產(chǎn)權(quán)糾紛而支出的一切費用,包括但不限于律師費和訴訟費,由供方負(fù)擔(dān)。
    十一、不可抗力。
    11.1定義。
    11.1.1本合同項下的不可抗力是指不能預(yù)見,不能避免且不能克服的客觀情況,使得本合同一方當(dāng)事人無法履行合同義務(wù),如戰(zhàn)爭、嚴(yán)重火災(zāi)、水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)和地震以及其他經(jīng)雙方同意屬于不可抗力的事故。
    11.1.2不可抗力不包括因一方及其工作人員在履行合同時的疏忽或故意行為引起的事件。
    11.2不可抗力的發(fā)生和對策。
    11.2.1如果供、需雙方中任何一方由于不可抗力致使合同履行受阻時,履行合同的期限應(yīng)予延長。延長的期限應(yīng)相當(dāng)于事故所影響的時間。
    11.2.2受事故影響的一方應(yīng)在不可抗力的事故發(fā)生后盡快通知對方,并在事故發(fā)生后兩周內(nèi),將有關(guān)部門出具的證明文件送達對方。如果不可抗力影響時間延續(xù)120日以上的,雙方通過友好協(xié)商達成在合理的時間內(nèi)繼續(xù)履行本合同或解除本合同的協(xié)議。
    11.2.3需方保留在不可抗力發(fā)生而導(dǎo)致項目發(fā)生重大變化時單方面解除和修改本合同的權(quán)利。
    十二、不競爭條款。
    供方不得利用在履行本合同過程中獲得的服務(wù)成果進行與需方擬進行的《_________》項目內(nèi)容有競爭的活動。供方違反本條的規(guī)定,需方有權(quán)解除本合同,并有權(quán)要求供方支付相當(dāng)于本合同總價款50%的違約金。
    十三、保密條款。
    供方應(yīng)保守在履行本合同中知悉的需方商業(yè)密秘和技術(shù)密秘,不得泄露或不正當(dāng)使用。
    十四、稅費。
    14.1適用稅法。
    本合同履行過程中所涉及的稅務(wù),一律適用有關(guān)稅法。
    14.2稅費承擔(dān)。
    14.2.1根據(jù)國家現(xiàn)行稅法對需方征收的與本合同有關(guān)的一切稅費均由需方負(fù)擔(dān)。
    14.2.2根據(jù)國家稅法對供方征收的與本合同有關(guān)的一切稅費均由供方負(fù)擔(dān)。
    十五、終止合同。
    15.1違約終止合同。
    15.1.1供方如有下列任何一種違約的情況,需方有權(quán)向供方發(fā)出書面通知,終止部分或全部合同,未支付的合同價款不再支付:
    (2)如供方未能履行合同規(guī)定的其他義務(wù),并在收到需方發(fā)出的違約通知書后30天內(nèi),或經(jīng)過需方書面認(rèn)可的延長期內(nèi)仍未能糾正其過失。
    15.1.2在需方根據(jù)本合同的有關(guān)規(guī)定終止了全部或部分合同后,需方可以其認(rèn)為適當(dāng)?shù)臈l件和方法另行委托第三方完成終止的合同或部分合同。供方應(yīng)對需方因此額外支出的費用負(fù)責(zé)。如被終止的是部分合同,供方還應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行合同中未被終止的部分。
    15.1.3前款所述情況并不影響需方向供方提出索賠要求。
    15.2破產(chǎn)終止合同。
    如果供方破產(chǎn)或因經(jīng)營狀況惡化、本項目團隊發(fā)生重大變化等喪失或可能喪失履行能力時,需方可在任何時候以書面形式通知供方終止合同。此終止合同行為將不損害或影響需方已經(jīng)采取或?qū)⒁扇〉难a救措施的權(quán)利。
    15.3合同期滿。
    合同期滿后,向需方移交與本項目有關(guān)的文檔是供方履行本合同的一部分,供方應(yīng)保證向需方移交完整的資料。文檔不僅包括_____產(chǎn)品資料登記表,還包括與本項目有關(guān)的管理規(guī)章、監(jiān)管記錄、購買的資料等。
    十六、索賠。
    16.1索賠。
    16.1.1如需方檢驗發(fā)現(xiàn)供方提供的服務(wù)和服務(wù)成果不符合同要求,包括潛在的缺陷,需方有權(quán)向供方提出限期改進的要求,也有權(quán)向供方提出索賠要求。
    16.1.2如供方未能在需方提出的期限內(nèi)實施有效的措施進行改進,需方可自行采取必要的補救措施,由此增加的費用和風(fēng)險由供方承擔(dān)。
    十七、計量單位。
    17.1國家法定計量。
    17.1.1除本合同中另有規(guī)定外,合同中的計量單位均應(yīng)使用國家法定計量單位。
    十八、通知和合同修改。
    18.1通知。
    本合同任何一方給另一方的通知,都應(yīng)以書面的形式(信函、傳真)發(fā)送至對方。
    18.2修改。
    對合同條款進行任何改動,均須由供需雙方簽署書面合同修改方為有效。
    十九、爭端的解決。
    19.1友好解決。
    供需雙方在履行合同時如有爭端,都應(yīng)盡最大的努力友好協(xié)商解決。
    19.2仲裁。
    19.2.1供需雙方在發(fā)生爭端而友好協(xié)商不能解決時,應(yīng)依法向_________仲裁委員會提起仲裁。
    19.2.2在糾紛解決的過程中,除受爭端影響的部分外,本合同其他部分應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行。
    二十、合同生效及其他。
    合同印制及生效。
    20.1合同一式四份,雙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
    20.2合同在雙方在本合同簽署頁上簽字或蓋章之日起生效。
    20.3如因任何原因需要修改合同,需按本合同第十八條辦理。
    二十一、其他條款。
    21.1供方承諾在開展本合同所述工作時,采用需方統(tǒng)一制定的各種標(biāo)志,制作費用由供方承擔(dān)。
    21.2為保證供方按時開展工作,需方將督促數(shù)據(jù)合成單位按時提供滿足供方需要的數(shù)據(jù)錄入界面和數(shù)據(jù)庫管理程序。
    供方(蓋章):_________需方(蓋章):_________。
    代表(簽字):_________代表(簽字):_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
    系統(tǒng)維護服務(wù)合同篇十
    委托人:___________(以下簡稱“甲方”)。
    受托人:___________(以下簡稱“乙方”)。
    甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù),雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《民法典》的規(guī)定,達成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
    1.合同標(biāo)的和合同價格。
    服務(wù)項目。
    收費金額。
    備注。
    應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護。
    合同總金額(大寫)人民幣(小寫:)。
    2.服務(wù)方式:幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
    現(xiàn)場服務(wù)電話:_________________________________________________________.
    8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線:__________________________________________.
    3.具體服務(wù)內(nèi)容。
    序號。
    服務(wù)內(nèi)容。
    分項列表。
    應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護。
    相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。
    相關(guān)運行平臺的日常維護。
    其他臨時性維護工作的日常維護。
    4.付款方式與條件。
    甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為:____________________________________.
    4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下:
    (3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________.
    5.質(zhì)量保證。
    乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù),具體服務(wù)實施前,乙方應(yīng)提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護服務(wù),在接到甲方維護服務(wù)通知后,必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務(wù)。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
    6.知識產(chǎn)權(quán)。
    在軟件系統(tǒng)維護期間,因乙方提供的維護服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控,由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應(yīng)全額賠償。
    7.違約責(zé)任。
    7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。
    7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款,延期超過________日后,乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
    8.合同的解除。
    因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
    9.其他約定。
    9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時,須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
    (1)提交________仲裁委員會仲裁;。
    (2)依法向人民法院提起訴訟。
    9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
    10.協(xié)議生效。
    10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
    10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
    10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時,以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
    10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
    附表1:項目進度計劃表。
    附表2:項目工作計劃表。
    甲方:________________乙方:________________。
    單位地址:____________單位地址:____________。
    法定代表人:__________法定代表人:__________。
    委托代理人:__________委托代理人:__________。
    電話:________________電話:________________。
    開戶銀行:____________開戶銀行:____________。
    賬號:________________賬號:________________。
    附表1:項目進度計劃表。
    項目名稱:_______________開始時間:_______________。
    業(yè)務(wù)部門:_______________項目經(jīng)理:_______________。
    2.進度計劃表:
    標(biāo)識號。
    任務(wù)名稱。
    工期(天)。
    開始時間。
    結(jié)束時間。
    前置任務(wù)。
    執(zhí)行人。
    3.里程碑計劃:
    序號。
    里程碑名稱。
    時間。
    工作描述。
    執(zhí)行人。
    4.業(yè)主審批。
    (1)業(yè)務(wù)處室:__________時間:__________。
    意見:___________________________________。
    (2)技術(shù)部門:__________時間:__________。
    意見:___________________________________。
    附表2:項目工作計劃表。
    1.項目描述表。
    項目名稱。
    業(yè)務(wù)部門。
    項目經(jīng)理。
    項目目標(biāo)。
    交付物。
    交付物完成準(zhǔn)則。
    工作描述。
    工作規(guī)范。
    所需資源估計。
    重大里程碑。
    2.項目工作分解結(jié)構(gòu)圖。
    3.項目人力資源計劃。
    序號。
    姓名。
    角色。
    工作描述。
    進入時間。
    退出時間。
    4.用戶配合要求。
    5.項目風(fēng)險分析。
    序號。
    風(fēng)險類型。
    風(fēng)險描述。
    規(guī)避措施。
    6.項目管理計劃。
    6.1項目變更管理。
    6.2項目質(zhì)量保證措施。
    7.項目驗收辦法。
    驗收時間:_________________________________。
    驗收標(biāo)準(zhǔn):_________________________________。
    8.業(yè)主審批。
    (1)業(yè)務(wù)部門:___________時間:____________。
    (2)技術(shù)部門:___________時間:____________。
    系統(tǒng)維護服務(wù)合同篇十一
    (1)服務(wù)費用按年度支付,先付費,后服務(wù)。
    (2)合同期內(nèi)發(fā)生的其它費用在乙方提供服務(wù)完畢后5個工作日內(nèi),由甲方向乙方一次性支付。
    (1)乙方應(yīng)甲方要求對甲方的設(shè)備進行維護保養(yǎng);每壹個月壹次。
    (2)合同期內(nèi),乙方接到甲方的維修呼叫后及時上門修復(fù)合同設(shè)備在正常使用情況下所發(fā)生的一般故障。
    (3)乙方以對合同用戶的優(yōu)惠價格向甲方提供合同設(shè)備所需使用的耗材及零配件,并免費送貨。
    下列情況乙方向甲方提供滿意的服務(wù),需照章收費:
    (1)甲方違反操作規(guī)范所造成的機器及附件的故障;
    (2)甲方在運輸、保管本機及附件時方法不當(dāng)造成的震動損傷、受潮、受熱引起的故障;
    (4)甲方自行拆卸機體及部件造成的設(shè)備損壞;
    (5)因非乙方提供的消耗材料、零部件等而造成的設(shè)備損壞;
    (6)甲方未能出示本服務(wù)合同的有效原件。
    (1)因乙方不能及時履行合同所規(guī)定的服務(wù)條款,并對甲方工作造成嚴(yán)重延誤時,甲方有權(quán)終止合同。
    (2)因乙方工作失誤導(dǎo)致甲方設(shè)備損壞,乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)零件并負(fù)責(zé)修復(fù)工作。
    (3)甲方未能按本合同條款3的規(guī)定及時付款時,乙方可解除合同并保留追繳甲方欠款的權(quán)利。
    (4)甲方允許非乙方技術(shù)人員維修、維護、拆卸設(shè)備及附件或造成設(shè)備損壞,本合同自行作廢。
    (2)甲方的名稱、地址、電話、指定設(shè)備負(fù)責(zé)人等資料如有變更,請及時通知乙方否則將會造成甲方利益的損失。
    (3)如甲方所在地非_________市區(qū)且乙方上門服務(wù)時發(fā)生差旅費、高速費、過橋費等費用時,上述費用由甲方支付。
    (4)如甲方將設(shè)備轉(zhuǎn)與他人,本服務(wù)合同中乙方對該設(shè)備的服務(wù)承諾既告無效。
    (5)如有未盡事宜,甲乙雙方應(yīng)在合同簽字前進行協(xié)商,達成一致后一式兩份填寫在附加條款中,填寫內(nèi)容與本合同具有同等效力。
    (6)本維修合同服務(wù)費用只涵蓋本合同第4款'服務(wù)內(nèi)容'所涉及的勞務(wù),并不包括維修過程中發(fā)生的零配件及消耗品費用。
    雙方已就本合同的上述條款完全達成共識,任何一方的口頭要求均不能影響本合同條款的效力。
    甲方:___________________
    乙方:________________
    授權(quán)代表(簽字):_______
    授權(quán)代表(簽字):____
    系統(tǒng)維護服務(wù)合同篇十二
    甲方:
    乙方:
    雙方經(jīng)過友好協(xié)商,簽定本協(xié)議。
    一.?合同有效期:
    本合同從__20_____年___月____日起,到______年____月____日止有效,有效期截至后,雙方無意見,合同期延續(xù)到______年____月____日。
    乙方為甲方提供計算機軟件維護服務(wù):
    1.服務(wù)方式:包年服務(wù)。
    合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、??臺筆記本、??臺服務(wù)器(以后簡稱:甲方托管電腦)提供軟件維護服務(wù)。在合同期間,甲方需要服務(wù)的電腦數(shù)量有變化,每增加一臺臺式機,一月的維護費增加__30__元,每增加一臺筆記本或者服務(wù)器,一月的維護費增加__50__元。
    2.服務(wù)程序:
    如果甲方電腦出現(xiàn)故障,乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內(nèi)提供上門服務(wù),但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務(wù)次數(shù)每周一次,具體時間為星期_三_。甲方出現(xiàn)突然事故,乙方免費在2小時內(nèi)響應(yīng)并派工程師去解決問題。
    3.服務(wù)范圍:計算機操作系統(tǒng)和電腦設(shè)備的維護,具體的服務(wù)內(nèi)容見附件一。
    三.?合同總額。
    合同總額:人民幣__???__元(大寫___??______)。
    四.?友情鏈接。
    甲乙雙方的結(jié)算方式:每月預(yù)付的方式,付款時間為每月1號至10號期間。
    五.?雙方的權(quán)利和義務(wù)。
    1)?乙方只提供軟件維修服務(wù)。如果甲方電腦或網(wǎng)絡(luò)的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修,甲方需另外支付硬件維修費。
    2)?如果甲方需購買電腦配件,乙方可代為購買,甲方需另外支付費用。
    3)?甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務(wù)費用的義務(wù)。
    4)?乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護的義務(wù)。
    5)?甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務(wù)的義務(wù)。
    六.違約責(zé)任。
    2)?乙方違反合同約定,不履行服務(wù)義務(wù);或不及時、按約履行本合同項下義務(wù),經(jīng)甲方催告后,不采取措施予以糾正;或所提供服務(wù)無法達到甲方預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)解除合同,并有權(quán)要求乙方退還其已收取的但未提供服務(wù)部分的服務(wù)費用。
    七.?合同一式兩份,雙方各持一份。
    八.備注:___________________________________。
    甲方名稱:???????乙方名稱:
    甲方代表(簽字/蓋章):????乙方代表(簽字/蓋章):
    身份證號:???????地址:
    聯(lián)系人:???????聯(lián)系電話:
    附件1:具體服務(wù)內(nèi)容。
    總則:
    北京天*科技公司要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高超的技術(shù)、極強的責(zé)任心為甲方解決計算機軟件維護方面的后顧之憂。
    技術(shù)方案:
    甲乙雙方簽訂合同之后,乙方會為甲方制定一套計算機管理方案,主要目的是從技術(shù)上對甲方的網(wǎng)絡(luò)和計算機進行優(yōu)化,對甲方員工使用計算機和網(wǎng)絡(luò)進行管理和約束。
    其中包括甲方的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、病毒預(yù)防方案。
    具體服務(wù)內(nèi)容分為兩部分:
    一、?乙方對甲方托管計算機的計算機軟件和網(wǎng)絡(luò)進行維護,具體內(nèi)容如下:
    a)?殺毒軟件、病毒庫的升級。
    b)?計算機操作系統(tǒng)的升級。
    c)?交換機的維護。
    d)?網(wǎng)卡的維護。
    e)?計算機硬件故障的判斷。
    f)?計算機軟件故障的處理。
    i)?服務(wù)器的維護。
    j)?企業(yè)信息化的咨詢、規(guī)劃。
    附件2:托管電腦清單。
    序號?cpu?內(nèi)存?硬盤?主板?顯示器?備注。
    系統(tǒng)維護服務(wù)合同篇十三
    委托人:___________(以下簡稱“甲方”)。
    受托人:___________(以下簡稱“乙方”)。
    甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù),雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,達成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
    1.合同標(biāo)的和合同價格。
    服務(wù)項目。
    收費金額。
    備注。
    應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護。
    合同總金額(大寫):人民幣(?:)。
    2.服務(wù)方式:幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
    現(xiàn)場服務(wù)電話:_________________________________________________________。
    8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線:__________________________________________。
    序號。
    服務(wù)內(nèi)容。
    分項列表。
    應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護。
    相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。
    相關(guān)運行平臺的日常維護。
    其他臨時性維護工作的日常維護。
    4.付款方式與條件。
    甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為:____________________________________。
    4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下:
    (3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。
    5.質(zhì)量保證。
    乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù),具體服務(wù)實施前,乙方應(yīng)提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護服務(wù),在接到甲方維護服務(wù)通知后,必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務(wù)。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
    6.知識產(chǎn)權(quán)。
    在軟件系統(tǒng)維護期間,因乙方提供的維護服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控,由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應(yīng)全額賠償。
    7.違約責(zé)任。
    7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。
    7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款,延期超過________日后,乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
    8.合同的解除。
    因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
    9.其他約定。
    9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時,須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
    (1)提交________仲裁委員會仲裁;。
    (2)依法向人民法院提起訴訟。
    9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
    10.協(xié)議生效。
    10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
    10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
    10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時,以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
    10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
    甲方:________________乙方:________________。
    單位地址:____________單位地址:____________。
    法定代表人:__________法定代表人:__________。
    委托代理人:__________委托代理人:__________。
    電話:________________電話:________________。
    開戶銀行:____________開戶銀行:____________。
    賬號:________________賬號:________________。
    系統(tǒng)維護服務(wù)合同篇十四
    委托方:__________________(以下簡稱“甲方”)。
    受托方:__________________(以下簡稱“乙方”)。
    甲方委托乙方就__________________相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運行提供維護服務(wù),雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《民法典》的規(guī)定,達成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
    一、服務(wù)范圍。
    (1)網(wǎng)絡(luò)的維護;
    (2)廣域網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備(路由器、ca代理服務(wù)器等)的維護;
    (3)_________的核心網(wǎng)絡(luò);
    (4)為甲方相關(guān)人員提供培訓(xùn)服務(wù);
    (5)提供技術(shù)支持和技術(shù)顧問服務(wù);
    (6)提供甲方長期現(xiàn)場運行維護服務(wù);
    (7)提供________________現(xiàn)場服務(wù);
    2.服務(wù)范圍包括。
    3.有效期為:________年____月____日到________年____月____日。全部服務(wù)期結(jié)束前________個月內(nèi),雙方友好協(xié)商簽署下一個服務(wù)期協(xié)議。
    二、雙方職責(zé)。
    4.甲方職責(zé):
    (1)負(fù)責(zé)提供服務(wù)內(nèi)容實施過程中所需的相關(guān)資料;
    (2)負(fù)責(zé)提供乙方在本服務(wù)實施過程中所必需的工作場所、設(shè)備等;
    (3)負(fù)責(zé)配合乙方協(xié)調(diào)相關(guān)單位實施本合同約定的服務(wù)內(nèi)容;
    5.乙方職責(zé):
    (1)負(fù)責(zé)按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、保質(zhì)、按時的完成各項服務(wù)內(nèi)容。
    (2)協(xié)調(diào)廣域網(wǎng)的線路服務(wù)商保證主干網(wǎng)暢通,保證相關(guān)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。
    (3)根據(jù)甲方需要,負(fù)責(zé)對甲方人員進行培訓(xùn);
    (4)指定項目負(fù)責(zé)人,并成立相應(yīng)的技術(shù)支持隊伍負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及運行維護服務(wù)。
    (5)向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊。
    (6)保證在實施服務(wù)時,不得侵害其他第三方的軟件著作權(quán)、財產(chǎn)權(quán)和名譽權(quán)。否則乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
    三、服務(wù)實施驗收。
    6.乙方技術(shù)支持隊伍應(yīng)根據(jù)甲方的需求在______________內(nèi)進行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運行維護。
    7.具體服務(wù)實施前,乙方應(yīng)提交詳細的工作計劃、工作進度和經(jīng)費預(yù)算報甲方確認(rèn)。
    8.具體服務(wù)實施后,乙方提交驗收申請報告,由甲方代表簽字驗收,并由________審核確認(rèn)。驗收文件作為服務(wù)費結(jié)算的依據(jù)。
    四、培訓(xùn)。
    9.乙方根據(jù)甲方需求進行人員培訓(xùn)。
    10.培訓(xùn)人數(shù)、課程安排等由雙方根據(jù)具體需求協(xié)商制定。
    11.培訓(xùn)的場地及設(shè)備由甲方提供。
    五、服務(wù)費用。
    12.服務(wù)費用構(gòu)成:序號。
    工作內(nèi)容。
    工作量。
    費用。
    備注。
    1.工作量以實際發(fā)生的服務(wù)為準(zhǔn);
    2.服務(wù)費用根據(jù)行業(yè)記錄為準(zhǔn)。
    13.本協(xié)議所涉及的費用每______________結(jié)算一次。
    14.結(jié)算時間到期前_______個工作日,乙方向甲方提交_______的實施服務(wù)的明細表(附表1)和匯總表(附表2),經(jīng)甲方審核后確認(rèn)相關(guān)費用,報甲方_______審核。
    15.服務(wù)過程中,如遇服務(wù)內(nèi)容增加或變更導(dǎo)致的費用增加或變更,由雙方指定代表簽字確認(rèn)后,與下一結(jié)算期間產(chǎn)生的費用合并計算。
    16.在甲方確認(rèn)_______服務(wù)內(nèi)容和費用概算后的_______個工作日內(nèi),由甲方一次性支付給乙方。
    六、違約責(zé)任。
    17.除不可抗力因素外,由于乙方自身原因造成工期延誤,每延期一天,乙方應(yīng)承擔(dān)該項服務(wù)費用_______/日的違約金,并賠償甲方由此造成的損失,違約金可以從服務(wù)費用扣除。
    18.因乙方未能按時完成合同(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書之日起____日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,甲方由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔(dān)。
    19.甲方無正當(dāng)理由不能按約付款,延期超過_______個工作日后,乙方有權(quán)要求甲方支付服務(wù)費用_______/日的滯納金,因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔(dān)責(zé)任。
    20.其他違約行為,按照《民法典》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《計算機軟件著作權(quán)保護條例》和相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    七、不可抗力。
    21協(xié)議的任何一方因戰(zhàn)爭、火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務(wù)時,本協(xié)議履行期限將延長與上述事故持續(xù)時間相等之日數(shù)。
    22、因不可抗力導(dǎo)致無法履行義務(wù)的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起_______個工作日內(nèi)書面通知對方。
    23.因不可抗力導(dǎo)致無法履行義務(wù)的一方應(yīng)于該不可抗力事件終止或排除后_______個工作日內(nèi)書面通知對方。
    24.如不可抗力影響協(xié)議履行超過_______天,雙方應(yīng)就協(xié)議的進一步履行與否進行磋商并達成一致。
    八、其他約定。
    25.本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時,須在_______個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
    (1)提交_______仲裁委員會仲裁;
    (2)依法向人民法院提起訴訟。
    27.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
    九、協(xié)議生效。
    28.本合同由雙方代表于________年____月____日簽字生效。
    29.本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
    30.本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時,以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
    31.所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
    附表1:網(wǎng)絡(luò)運行維護服務(wù)日常維護明細表。
    附表2:網(wǎng)絡(luò)運行維護服務(wù)匯總表。
    甲方:_____________乙方:______________。
    單位地址:_________單位地址:__________。
    法定代表人:_______法定代表人:________。
    委托代理人:_______委托代理人:________。
    電話:_____________電話:______________。
    開戶銀行:_________開戶銀行:__________。
    賬號:_____________賬號:______________。
    附表1:網(wǎng)絡(luò)運行維護服務(wù)日常維護明細表序號。
    時間。
    地點。
    維護內(nèi)容。
    維護人員。
    附表2:網(wǎng)絡(luò)運行維護服務(wù)匯總表。
    序號。
    工作內(nèi)容。
    維護次數(shù)。
    備注。
    系統(tǒng)維護服務(wù)合同篇十五
    甲方:
    乙方:
    甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)充分協(xié)商,就服務(wù)器維護事宜達成本協(xié)議。
    注:雙方確認(rèn)在簽署本合同前,已詳細審閱過合同內(nèi)容,并完全了解合同各條款的法律含義。
    一、合同標(biāo)的:
    受甲方委托,乙方將于20xx年月日至年月日期間,負(fù)責(zé)ibm服務(wù)器及相關(guān)系統(tǒng)的維護工作。
    服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備清單附后。
    二、服務(wù)范圍。
    乙方根據(jù)售后服務(wù)方案,對甲方提供8小時響應(yīng)3年不限時服務(wù),具體參見售后服務(wù)方案。
    1.在合同期內(nèi),由乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)器進行管理,具體包括:
    移動硬盤)。客戶自行購買的專業(yè)軟件,或數(shù)據(jù)庫版本為sql20xx以上,一般由相應(yīng)產(chǎn)品提供商負(fù)責(zé)服務(wù),我方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。其他數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品,乙方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。
    防病毒軟件的安裝和配置,定時更新殺毒引擎和病毒庫,以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)(用戶需自購防病毒軟件)。
    防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊。
    服務(wù)期間內(nèi)免費提供服務(wù)器除塵,清理工作。
    合同期內(nèi)8小時應(yīng)急服務(wù)支持(限保定市區(qū)內(nèi))。
    備件支持,乙方在物力能及的基礎(chǔ)上,為盡快解決問題,提供備件支持。e)f)g)h)i)j)k)。
    2.電話遠程支持。
    a)熱線電話為。
    b)如甲方有超出乙方合同約定的技術(shù)服務(wù)需求,雙方可另行協(xié)商解決。
    c)甲方采購的設(shè)備為ibmx3850或同級別以上機器,提供專門工程師,合同期內(nèi)全程服務(wù)支持。
    3.應(yīng)急服務(wù):
    8小時內(nèi)及時響應(yīng)支持(保定市區(qū)內(nèi)),一般24小時內(nèi)解決問題,重大硬件故障,在物力所能及的條件下,不超過48小時解決問題。
    c)緊急備件支持,乙方在判定故障部件后,將通過多種支持渠道,對甲方故障設(shè)備提供緊急備件支持,做到快速處理故障部件問題,故障配件如不能及時更換,乙方優(yōu)先通過渠道先行更換或備件替換。
    三、雙方的權(quán)力與義務(wù)。
    1.甲方:
    a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定,按時向乙方支付費用。
    b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求,以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
    c)甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進行保密,在未經(jīng)乙方許可的情況下,不得向第三方泄漏。
    2.乙方:
    a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
    b)乙方有責(zé)任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進行保密,在未經(jīng)甲方許可的情況下,不得向第三方泄漏。
    c)由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等,乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。
    d)甲方使用的相關(guān)軟件,乙方不提供版權(quán)方面的支持,版權(quán)責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。
    e)乙方為甲方提供必要的維護資料或維護注意事項說明。
    f)乙方所有服務(wù)單在當(dāng)次工作執(zhí)行后,錄入信息系統(tǒng),為日后維護備查。
    四、費用和支付方式。
    1.合同期限為年,自設(shè)備采購合同執(zhí)行后,硬件設(shè)備簽收后開始計算至年月日。
    2.支付方式:
    五、違約責(zé)任。
    雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同,違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
    1.甲方有責(zé)任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因,未能按時支付,則乙方在此期間(以費用到帳日期為準(zhǔn))對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。
    2.乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的硬件損失,應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟賠償,雙方可協(xié)商賠償金額。乙方在系統(tǒng)重做或重大數(shù)據(jù)維護時,需有甲方安排指定人員協(xié)助確認(rèn),以免重要數(shù)據(jù)丟失。
    注:由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性,甲方需要事先指明需保護的數(shù)據(jù)、安全級別以便乙方向甲方提供備份方案,乙方不對因為硬件故障造成的數(shù)據(jù)丟失承當(dāng)責(zé)任,且數(shù)據(jù)恢復(fù)不屬于乙方承諾的服務(wù),如甲方需要恢復(fù)數(shù)據(jù),需要另行支付因設(shè)備損壞時數(shù)據(jù)恢復(fù)的費用。未指明的情況,乙方僅承擔(dān)因自身操作不當(dāng)損壞硬件的賠償責(zé)任。
    3.責(zé)任免除:由以下原因引起的。
    a)自然因素:如火災(zāi)、臺風(fēng)、洪水等。
    b)不可抗拒的人為因素:諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
    c)如遇雙方均認(rèn)可的、需要購置新設(shè)備或配件方能解決的故障,而甲方因自身原因未予購置,從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的,則責(zé)任不在乙方。
    六、合同中止。
    甲乙任意一方如要中止合同,必須提前一個月,以書面或傳真的形式通知對方。服務(wù)費用成本按費用標(biāo)準(zhǔn)價格乘以相應(yīng)服務(wù)項目及次數(shù)核算。
    本合同壹式貳份,雙方各執(zhí)壹份,簽字蓋章有效。
    甲方:乙方:
    日期:日期:
    共
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    頁,當(dāng)前第。
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    1
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    系統(tǒng)維護服務(wù)合同篇十六
    甲方: (以下簡稱甲方)
    乙方: (以下簡稱乙方)
    甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,就甲方對乙方電腦維護一事達成如下協(xié)議:
    甲方對乙方電腦維護服務(wù)范圍:
    乙方公司內(nèi)部所有電腦,具體服務(wù)項目如下:
    1、 公司內(nèi)部局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)維護、網(wǎng)絡(luò)維修,保證公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)暢通運行。
    2、 電腦硬件維護
    3、 軟件維護(包括系統(tǒng)軟件,常用軟件)
    4、 電腦防毒殺毒
    5、 乙方向甲方的故障咨詢
    6、 乙方可以要求甲方為乙方代購電腦配件,但甲方不能為乙方提供假冒偽劣產(chǎn)品, 如有發(fā)現(xiàn),給予雙倍賠償。并保證三包服務(wù)期內(nèi)的正常服務(wù)。此服務(wù)費另算。
    2、甲方對乙方電腦維護要求響應(yīng)時間:
    2、甲方每個月對乙方電腦至少進行一次全面維護保養(yǎng)(包括主板灰塵污漬清潔、硬件去潮、硬盤整理、系統(tǒng)維護、查殺病毒、數(shù)據(jù)備份)
    2、乙方職員不得故意破壞電腦軟硬件及網(wǎng)絡(luò),否則甲方有權(quán)拒絕維修
    本合同自 年 月 日至 年 月 日為法律有效期間
    服務(wù)費用:xxxxx元/臺/年 ×xx臺= xxxxxxx元/年(總費用)
    收費方式:每三個月結(jié)算一次,即合同簽訂日付第一筆款項(三個月費用),三個月后付第二筆款,依此類推.
    1、由于乙方未能友好地配合甲方給維護帶來不便,致使維護工作不能進行,甲方有權(quán)單方終止此合同,余下維護費用不退還。
    2、 乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后,甲方未能及時派技術(shù)人員上門維護,乙方有權(quán)單方終止此合同,并有權(quán)要求甲方退還余下維護費用。
    3、 合同未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
    此合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力
    甲方(簽章): 乙方(簽章): (東莞分公司)
    代 表 人: 代表人:
    聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
    系統(tǒng)維護服務(wù)合同篇十七
     你知道什么是維護服務(wù)嗎?知道維護服務(wù)合同怎么寫嗎?以下是關(guān)于維護服務(wù)合同模板,歡迎閱讀!
     一、協(xié)議雙方
     甲方:_________
     乙方:_________
     二、協(xié)議內(nèi)容
     經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,應(yīng)甲方要求乙方提供以下服務(wù):
     1.協(xié)助甲方進行圖書館系統(tǒng)維護并且建立系統(tǒng)維護記錄。
     2.上門進行軟件的維護,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
     3.根據(jù)甲方的需要,修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計報表輸出格式等。
     4.根據(jù)甲方軟件使用情況及設(shè)備情況制定科學(xué)的數(shù)據(jù)備份方案和方法,并協(xié)助甲方進行日常數(shù)據(jù)備份。
     5.協(xié)助同一版本軟件的升級工作。
     6.根據(jù)甲方的要求,制作圖書館的主頁。
     7.乙方負(fù)責(zé)甲方操作員現(xiàn)場培訓(xùn)。
     8.甲方免費參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓(xùn)。
     三、費用
     其一年技術(shù)支持服務(wù)費用為所購軟件的_________%。
     四、服務(wù)方式
     上門及電話服務(wù),二十四小時內(nèi)響應(yīng)。
     五、服務(wù)期限
     自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日,有效期為_________年。
     六、付款方式
     1.自簽約之日起,甲方向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費。
     2.乙方收到用戶支付的技術(shù)支持服務(wù)費后,即開始為甲方提供服務(wù)。
     七、違約責(zé)任
     按經(jīng)濟法,合同雙方友好協(xié)商解決。
     八、本協(xié)議一式二份,有效期為_________年,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽訂之日起即生效,雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守。
     甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
     代表(簽字):_________ 代表(簽字):_________
     簽訂地點:_________ 簽訂地點:_____
     甲方:_________
     法定代表人:_________
     住址:_________
     郵編:_________
     乙方:_________
     法定代表人:_________
     住所:_________
     郵編:_________
     乙方接受甲方委托,乙方為保證甲方辦公設(shè)備的.正常使用,對甲方的協(xié)議設(shè)備進行維修服務(wù),為保護甲乙雙方的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國合同法》,甲乙雙方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。
     初次簽協(xié)議前,設(shè)備應(yīng)正常運轉(zhuǎn)情況下,方可簽訂協(xié)議。
     第一條乙方義務(wù)
     1.乙方根據(jù)甲方協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障的報修通知,乙方優(yōu)先安排上門維修。
     在周一至周五的法定工作日內(nèi),_________市_________以內(nèi)的用戶,乙方8個小時內(nèi)到達現(xiàn)場;_________市區(qū)_________以外的用戶,乙方24個小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
     2.乙方上門維修不收取上門費及工時費。
     3.乙方上門維修沒有次數(shù)限制。
     4.乙方維修只收取配件費,并且保證配件費持平或低于廠商統(tǒng)一價格。
     5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。
     6.如果乙方為甲方更換的部件在三個月保修期內(nèi)損壞,乙方需為甲方免費更換、維修。
     7.乙方根據(jù)甲方合同設(shè)備情況制定設(shè)備維護計劃,并報之甲方。
     在沒有甲方報修通知的情況下,乙方按維計劃,對甲方合同設(shè)備進行上門維護。
     一般情況下,每四個月一次上門維護保養(yǎng)服務(wù)。
     第二條甲方義務(wù)
     1.甲方在協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障后,及時通知乙方。
     2.甲方不能使用未經(jīng)乙方認(rèn)可的,非原廠的零配件、消耗品,否則產(chǎn)生的設(shè)備故障,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
     3.未經(jīng)乙方認(rèn)可,甲方不得邀請第三方單位對協(xié)議設(shè)備進行維修,否則乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和責(zé)任。
     4.甲方不得對合同設(shè)備進行私自拆卸,否則由甲方承擔(dān)所造成的全部損失。
     5.協(xié)議設(shè)備合同發(fā)生故障,需要更換配件時,甲方承擔(dān)配件費用。
     6.協(xié)議設(shè)備發(fā)生轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓時,甲方應(yīng)及時通知乙方。
     第三條結(jié)算金額及方式
     1.甲方按_________為單位時間,維修費共計為_________元人民幣,在協(xié)議簽字生效后一周內(nèi),向乙方一次性支付維護費。
     2.由于維修配件數(shù)量及型號具有不確定性,所以甲方按為單位時間的實際發(fā)生維修配件金額為依據(jù),向乙方支付維修費。
     支付時間是在單位時間之后的1周內(nèi)完成。
     甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
     甲方:_____________公司
     乙方:_____________公司
     根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,一致同意按下列條款簽訂本合同:
     第一條:工程概況
     1.工程名稱:_____________維修合同
     2.工程地點:__________________________
     3.承包方式:包工包料(甲方認(rèn)質(zhì)認(rèn)價)
     第二條:工程期限、合同金額、付款方式
     1.本合同工期為______天
     2.工程總造價:____________元整,大寫:__________________整。
     本合同簽訂生效后,乙方制作安裝完工后,待甲方驗收合格,無扣減事項后,______天內(nèi)甲方以支票方式付全款,乙方需出具由稅務(wù)局監(jiān)制的有效發(fā)票。
     第三條:雙方責(zé)任及義務(wù)
     1.乙方必須按照設(shè)計圖紙及甲方的要求保質(zhì)、保量的進行施工,如工程質(zhì)量不符合相關(guān)規(guī)定,乙方負(fù)責(zé)無償修理或返工,否則將賠償甲方的一切損失。
     2.乙方必須按雙方約定的時間完工,如發(fā)生不可抗力因素,工期順延。
     否則,視為違約,并賠償甲方工程總造價______%的違約金。
     3.使用過程中,如出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方在得到甲方通知后應(yīng)及時負(fù)責(zé)維修。
     第四條:違約責(zé)任
     1.乙方采購的材料必須保證質(zhì)量,且是符合設(shè)計要求的合格產(chǎn)品。
     否則,應(yīng)及時、免費按照甲方要求更換并賠償甲方的損失。
     2.合同糾紛解決方式:法院起訴。
     本合同正本一式四份,甲方執(zhí)三份,乙方執(zhí)一份,均具有同等效力,本合同自簽訂之日起生效。
     甲方:____________公司
     乙方:____________公司
     ______年_____月_____日
    系統(tǒng)維護服務(wù)合同篇十八
    乙方:
    經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,甲方承接乙方現(xiàn)有安保系統(tǒng)維護服務(wù)項目。具體內(nèi)容如下:
    視頻監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇可視對講門禁系統(tǒng)、公共廣播/消防緊急播報系統(tǒng)、辦公樓報警系統(tǒng)、保安電子巡更系統(tǒng)、智能消費管理系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、門禁考勤系統(tǒng)。
    固定費用為每月 元,其他費用按實際情況結(jié)算。
    按月結(jié)算維修保養(yǎng)費。
    (詳見《安保工程維保服務(wù)外包合同》)
    包括定期檢修服務(wù)、軟件維護、發(fā)生故障時緊急響應(yīng)服務(wù)、零配件更換等。
    1、定期檢修服務(wù):甲方負(fù)責(zé)對設(shè)備提供每月一次的定期檢修服務(wù),并定期做好維護保養(yǎng)記錄,甲方做定期檢修時應(yīng)對乙方操作人員進行相關(guān)操作指導(dǎo)。
    2、系統(tǒng)及設(shè)備發(fā)生故障時的緊急響應(yīng)服務(wù)(簡稱緊急服務(wù))
    甲方應(yīng)在項目所在區(qū)域長期配備合格的維護人員和必備的工具,每天24小時每周7天,每年365天保持電話暢通;甲方接到緊急報修電話后,指派受過培訓(xùn)的員工8小時內(nèi)到達現(xiàn)場,最遲8小時內(nèi)提出解決方案,經(jīng)乙方同意后實施修復(fù)。
    甲方不能按照上述約定進行響應(yīng)服務(wù),則每次違約應(yīng)向乙方支付合同總金額百分之一作為違約金,乙方有權(quán)在服務(wù)費中扣除。
    故障修復(fù)時間應(yīng)最遲于當(dāng)日完成,除非牽涉到高單價零配件的采購,經(jīng)雙方協(xié)商確認(rèn)可行的修復(fù)時間和備用方案。修復(fù)故障如在一個月內(nèi)重復(fù)發(fā)生維修,甲方負(fù)責(zé)免費重新更換零配件,零配件及相關(guān)費用由甲方自行承擔(dān)。
    甲方: 乙方:
    代表人: 代表人:
    電話: 電話:
    日期: 日期:
    系統(tǒng)維護服務(wù)合同篇十九
    委托方(以下簡稱甲方):
    法定代表人:
    聯(lián)系電話:
    受委托方(以下簡稱乙方):
    法定代表人:
    聯(lián)系電話:
    根據(jù)國家頒布實施的《物業(yè)管理條例》和有關(guān)法律、法規(guī)以及地方政府有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)定,在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將位于 物業(yè)的秩序維護和安全防范委托乙方實施服務(wù),訂立本合同。
    由乙方向甲方派遣秩序維護員 名,實施大門每天24小時不間斷執(zhí)勤,進行秩序維護和安全防范以及視線范圍內(nèi)夜班巡邏、檢查工作。
    (一)秩序維護及安防巡邏監(jiān)控
    3、負(fù)責(zé)維持甲方院內(nèi)公共秩序,包括安全巡視、門崗執(zhí)勤;
    5、對進出甲方公司內(nèi)物品的管理(外出的物品或物資須憑甲方“放行條”放行);
    7、乙方為甲方提供重大節(jié)日、慶典、各類重大會議及活動及重要接待的安全保衛(wèi)警戒和指揮車輛停放等工作;(增加人員及員工加班費雙方另行協(xié)商)
    9、乙方協(xié)助甲方、警方調(diào)查有關(guān)治安案件的義務(wù)(包括違法、違紀(jì)行為)。
    (二)根據(jù)甲方臨時性需求,經(jīng)甲乙雙方另行協(xié)商一致的其他服務(wù)。
    本合同有效期年,自年月日起至年月日止。
    1、甲方有權(quán)對秩序管理服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查和具體指導(dǎo),有權(quán)要求乙方調(diào)換不適合在甲方工作的秩序管理人員。
    2、甲方應(yīng)為乙方秩序管理員提供必要的工作場所,為秩序管理員執(zhí)勤、駐點提供方便。
    3、甲方應(yīng)尊重秩序管理員的工作,并對秩序管理員履行職責(zé)的行為予以支持、配合。
    4、乙方秩序管理員如在執(zhí)勤中與甲方人員及進入執(zhí)勤區(qū)域的外來人員發(fā)生爭議,甲方有義務(wù)協(xié)助乙方處理相關(guān)糾紛,未能妥善解決可交當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)處理。
    5、協(xié)助、配合乙方物業(yè)服務(wù)工作的實施及制度的執(zhí)行。
    6、教育和監(jiān)督甲方人員自覺遵守有關(guān)物業(yè)管理和服務(wù)制度及規(guī)定。
    7、按時給乙方支付物業(yè)服務(wù)費。
    8、乙方實施服務(wù)過程中正常需用的水電費用均由甲方承擔(dān)。
    9、承擔(dān)法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
    1、乙方在甲方授權(quán)管理區(qū)域內(nèi)開展的所有安全保衛(wèi)工作,必須在當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)和甲方保衛(wèi)部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下規(guī)范有序的開展,建立健全快捷處理突發(fā)事件的預(yù)案。(按當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的要求,讓秩序維護人員進行培訓(xùn))
    2、乙方有義務(wù)對管理區(qū)域范圍內(nèi)的不安全隱患向甲方提出改進意見;
    3、若甲方提出的服務(wù)要求超出本合同約定的治安管理內(nèi)容或與國家法律法規(guī)相抵觸,乙方有權(quán)予以婉拒;如涉及此項事務(wù)的由雙方協(xié)商解決。
    4、乙方須及時撤換甲方提出的不稱職的秩序管理員。
    5、乙方須配合甲方安排原有的責(zé)任心強,表現(xiàn)較好的秩序人員。
    6、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定,制定物業(yè)服務(wù)管理制度并貫徹實施,確保全面履行秩序維護和安全防范總體職責(zé)。
    7、對違反秩序維護和安全防范有關(guān)規(guī)定的行為,予以報告、勸阻、制止、糾正以及處理。
    8、負(fù)責(zé)所有服務(wù)人員即秩序維護員的工作安排、調(diào)度和培訓(xùn)、教育及管理并支付其工資等費用。
    9、乙方人員在值勤服務(wù)過程中應(yīng)注重形象,儀表端莊、文明禮貌,并遵守甲方有關(guān)管理制度和規(guī)定。
    10、根據(jù)甲方的臨時性要求,做好相關(guān)的配合工作。
    11、配合、協(xié)助有關(guān)部門維護管理區(qū)域內(nèi)的治安秩序、制止違法行為。在管理域內(nèi)發(fā)生的治安案件或其他災(zāi)害事故時,應(yīng)及時向公安和有關(guān)部門報告,并協(xié)助做好相關(guān)工作。
    12、根據(jù)國家及地方相關(guān)物業(yè)管理條例、法規(guī),承擔(dān)相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)責(zé)任;不承擔(dān)不屬于乙方責(zé)任范圍內(nèi)的治安刑事案件、意外事故、自然災(zāi)害等不可抗力因素造成與本物業(yè)相關(guān)的人身,財產(chǎn)損失賠償責(zé)任。經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)定或有證據(jù)證明,確屬乙方聘用人員責(zé)任和過失的均由乙方承擔(dān)。
    13、接受甲方及物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督和指導(dǎo)。
    14、承擔(dān)法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)由乙方承擔(dān)的其他責(zé)任,由乙方承擔(dān)法律規(guī)定的由用人單位應(yīng)該承擔(dān)的`一切法律責(zé)任 。
    1、實行門崗全天候24小時值班制,值班人員應(yīng)認(rèn)真履行崗位職責(zé),注重形象、儀表端莊、語言文明、禮貌待人。
    2、乙方秩序管理員須遵守甲方公司內(nèi)有關(guān)規(guī)章制度,盡職盡責(zé),做好甲方委托管理的治安秩序工作,維護好院內(nèi)秩序,并服從甲方綜合部在乙方職責(zé)范圍內(nèi)的臨時性工作安排和調(diào)度。
    3、乙方在安全管理職責(zé)范圍內(nèi),如因安全設(shè)施不完善、,乙方必須及時向甲方提出建議,由乙方提出建議及整改方案,經(jīng)甲方批準(zhǔn)后進行整改,整改費用由甲方負(fù)責(zé),如屬管理因素的,費用由乙方負(fù)責(zé)。
    4、依據(jù)甲方公司內(nèi)的規(guī)定,加強對門外流動攤點的管理,維護公司外門口正常秩序和良好形象。
    5、對重點區(qū)間、部位加強定時和不定時巡視、檢查,嚴(yán)密防火、防盜、防破壞;隨時注意發(fā)現(xiàn)異常及可疑情況,消除隱患,防止一切不良的事態(tài)和案件的發(fā)生。
    1、甲方支付給乙方服務(wù)費用每月按人頭費 元/人/月支付(詳見明細表附后), 人每月共計 ( 元整,每月10日前以轉(zhuǎn)帳形式轉(zhuǎn)入乙方指定的帳戶內(nèi)。
    2、乙方收到甲方每月支付的服務(wù)費后,應(yīng)承擔(dān)當(dāng)月由乙方向甲方派遣的秩序維護員:月工資、保險及意外、加班、福利費、服裝費。由乙方承擔(dān)法律規(guī)定的,由用人單位應(yīng)該承擔(dān)的一切法律責(zé)任。
    3、合同期內(nèi)如遇國家最低工資調(diào)整,甲方根據(jù)實際情況給予適當(dāng)上調(diào)服務(wù)費用。
    1、甲方違反本合同第四條有關(guān)條款的約定使乙方正常服務(wù)工作受到影響未能完成工作目標(biāo)的,乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的,甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
    2、乙方違反本合同第五條有關(guān)條款的約定,未能完成工作內(nèi)容及要求的,甲方有權(quán)要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
    3、甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止合同的,違約方應(yīng)賠償給對方 元的違約金;造成對方經(jīng)濟損失的,同時應(yīng)給予相應(yīng)的經(jīng)濟賠償。
    1、雙方約定自本合同生效之日起 天內(nèi),根據(jù)甲方的委托服務(wù)事項,乙方進入管理區(qū)域內(nèi)辦理有關(guān)手續(xù)并進行服務(wù)活動。
    2、雙方可對本合同的條款進行補充,并以書面形式簽定補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
    3、本合同之附件均為合同的有效組成部分。在合同及附件內(nèi)容空格部分填寫的文字與印刷(打印)文字具有同等效力,但不得修改本合同印刷條款的本意。
    4、本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行的,雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
    5、本合同不盡事宜或在合同履行中發(fā)生異議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時,可向人民法院起訴。
    6、本合同共 6 頁,一式肆份,甲乙雙方各執(zhí)貳份,具有同等法律效力。
    7、本合同到期后,乙方可參與甲方新一輪的物業(yè)服務(wù)競聘,并在相同條件下,享有優(yōu)先受聘權(quán)。
    8、本合同自簽訂之日起生效。
    甲方(簽章):
    乙方(簽章)
    代表人(簽字):
    代表人(簽字):
    聯(lián)系電話:
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    地址:
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    年 月 日
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