企業(yè)營銷戰(zhàn)略計劃書(實用18篇)

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    制定計劃可以讓我們更有條理地完成任務(wù)。確定合理的時間框架和截止日期,提前預(yù)留一定的緩沖時間。你是否有過計劃失敗的經(jīng)歷?別擔(dān)心,下面是一些常見的計劃錯誤和如何避免它們的建議。
    企業(yè)營銷戰(zhàn)略計劃書篇一
    隨著市場競爭的加劇和消費者需求的不斷變化,企業(yè)營銷戰(zhàn)略在如今的商業(yè)環(huán)境中變得尤為重要。作為一名市場營銷從業(yè)人員,在過去的幾年里,我不斷努力學(xué)習(xí)和實踐各種營銷戰(zhàn)略,積累了一些寶貴的經(jīng)驗。本文將就我的體會和心得與大家分享,希望能對廣大企業(yè)的營銷戰(zhàn)略制定有所幫助。
    首先,深入了解目標客戶是制定成功營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵。企業(yè)的營銷戰(zhàn)略應(yīng)該根據(jù)目標客戶的需求和喜好進行設(shè)計。只有了解客戶的需求,才能提供符合他們需求的產(chǎn)品或服務(wù)。此外,市場競爭激烈,客戶對于產(chǎn)品和服務(wù)的期望也在不斷提高。因此,企業(yè)要時刻關(guān)注客戶的需求變化,保持與客戶的溝通和互動,從而及時調(diào)整營銷戰(zhàn)略。
    其次,大膽創(chuàng)新是企業(yè)營銷戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵之一。在競爭激烈的市場中,企業(yè)如果不能不斷創(chuàng)新,就很難保持競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新可以從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和包裝等方面展開,也可以從營銷渠道、宣傳推廣等方面入手。創(chuàng)新不僅包括產(chǎn)品和服務(wù)的改進,還包括企業(yè)的管理和運營方式。只有不斷創(chuàng)新,企業(yè)才能滿足不斷變化的市場需求,并取得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
    另外,營銷渠道拓展也是企業(yè)營銷戰(zhàn)略中的重要環(huán)節(jié)?,F(xiàn)代社會,傳統(tǒng)渠道已經(jīng)不能滿足廣大消費者的需求。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)渠道成為很多企業(yè)的首選。通過網(wǎng)絡(luò)渠道,企業(yè)可以減少中間環(huán)節(jié),降低成本,提高效率。同時,網(wǎng)絡(luò)渠道還能讓企業(yè)與消費者之間的溝通更加便捷,從而提高客戶的忠誠度。當然,電子商務(wù)并不是唯一的選擇,企業(yè)可以根據(jù)自身情況選擇合適的渠道,比如實體店,移動應(yīng)用等等。
    再次,品牌建設(shè)是企業(yè)營銷戰(zhàn)略中不可或缺的一環(huán)。一個強大的品牌能夠讓企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出,吸引更多的消費者。品牌建設(shè)不僅僅是打造一個美觀的標志,更是要建立消費者對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的信任和認同。品牌為企業(yè)賦予了獨特的個性和競爭優(yōu)勢,通過不斷的品牌傳播和宣傳,培養(yǎng)消費者的品牌忠誠度,從而提高企業(yè)的市場份額和利潤水平。
    最后,營銷戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行需要具備適應(yīng)性和靈活性。市場環(huán)境在不斷變化,企業(yè)的營銷戰(zhàn)略也需要及時調(diào)整和改進。企業(yè)要根據(jù)市場的反饋和競爭對手的動態(tài),及時調(diào)整營銷策略,以適應(yīng)市場的變化。此外,營銷團隊的專業(yè)素質(zhì)和執(zhí)行力也是決定營銷戰(zhàn)略成敗的重要因素。企業(yè)要培養(yǎng)一支高素質(zhì)的營銷團隊,不斷提升他們的專業(yè)知識和工作能力,以保證營銷戰(zhàn)略的實施和落地。
    總之,企業(yè)營銷戰(zhàn)略在當前的商業(yè)環(huán)境中扮演著至關(guān)重要的角色。通過深入了解目標客戶,大膽創(chuàng)新,拓展營銷渠道,加強品牌建設(shè),同時具備適應(yīng)性和靈活性,才能制定出成功的營銷戰(zhàn)略。我深信,只有不斷學(xué)習(xí)和實踐,才能在競爭激烈的市場中取得良好的業(yè)績。希望我的心得體會能夠給廣大企業(yè)的營銷戰(zhàn)略制定者提供一些借鑒和思路。
    企業(yè)營銷戰(zhàn)略計劃書篇二
    活動內(nèi)容:
    一、主體活動。
    服飾類現(xiàn)金消費滿100送120,其中110元現(xiàn)金消費券,10元化妝品券。
    現(xiàn)金消費券可在參加活動品牌使用。
    化妝品券可在一樓化妝品專柜使用。
    二、福到合家歡購物送春聯(lián)。
    活動期間,凡顧客在百貨消費即送春聯(lián)一副,單張小票限領(lǐng)一次。
    三、會員新春購物樂享多倍倍積分。
    1、會員新年(1月1—3日)進店消費可享2—5倍積分。
    2、活動期間辦理會員卡,首次消費積分雙倍計入卡中。
    四、新年購物逐級禮。
    1、會員現(xiàn)金購物滿300元(非會員滿500元),送金龍魚大豆油(900ml)一桶。
    2、會員現(xiàn)金購物滿600元(非會員滿800元),送樂扣水杯一個。
    3、會員現(xiàn)金購物滿1000元(非會員滿1500元),送樂扣套盒(5件套)。
    發(fā)放地點:
    1、現(xiàn)金及化妝品券:
    2、春聯(lián):
    3、逐級禮:
    活動細則:
    1、服飾類全場跨柜累計參加活動,并可累計收券。
    2、化妝品全場可累計收券,限用時間:
    3、活動期間退貨時,需將贈品或等值現(xiàn)金一并返還商場,現(xiàn)金券已經(jīng)消費需將等值現(xiàn)金返還。
    冬至:12月22日平安夜:12月24日。
    圣誕:12月25日元旦:01月01日。
    企業(yè)營銷戰(zhàn)略計劃書篇三
    第一段:引言(約200字)
    隨著市場競爭的日益激烈,企業(yè)如何制定合適的營銷戰(zhàn)略成為了一個重要的問題。在實踐中,我們發(fā)現(xiàn),成功的企業(yè)都有一個共同的特點:他們擁有一個有效的營銷戰(zhàn)略。本文將從市場定位、產(chǎn)品策略、價格策略、推廣策略和渠道策略五個方面總結(jié)企業(yè)營銷戰(zhàn)略的心得體會,旨在提供一些建議和啟示。
    第二段:市場定位(約200字)
    市場定位是企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的首要步驟。企業(yè)需要明確定位自己的目標市場,并了解消費者的需求和競爭對手的策略。對于目標市場的了解將幫助企業(yè)將資源投放到最有前景的領(lǐng)域。同時,企業(yè)還需要確定自己的競爭優(yōu)勢,以區(qū)分自己與其他競爭對手。例如,蘋果的市場定位策略非常成功,以高端、創(chuàng)新和時尚為核心,吸引了一大批忠實的粉絲。
    第三段:產(chǎn)品策略(約200字)
    產(chǎn)品策略是企業(yè)成功的基石。企業(yè)需要根據(jù)市場需求和消費者的反饋不斷改進和調(diào)整產(chǎn)品。在制定產(chǎn)品策略時,企業(yè)需要考慮產(chǎn)品的品質(zhì)、功能、設(shè)計和包裝等方面。同時,企業(yè)還需關(guān)注市場的變化和競爭對手的創(chuàng)新,及時調(diào)整產(chǎn)品策略以保持競爭力。例如,樂高一直以其創(chuàng)新和多樣化的產(chǎn)品吸引消費者,不斷推出新的產(chǎn)品系列來滿足市場需求。
    第四段:價格策略(約200字)
    價格策略對企業(yè)的銷售和利潤有著重要的影響。企業(yè)需要根據(jù)市場需求、成本和競爭情況來制定適當?shù)膬r格策略。通常來說,高品質(zhì)的產(chǎn)品可以定價較高,而低端產(chǎn)品則要有競爭力的價格來吸引消費者。此外,企業(yè)還可以采取差異化定價策略來滿足不同消費者群體的需求。例如,可口可樂公司針對不同市場推出了不同定價的產(chǎn)品,以滿足不同地區(qū)和消費水平的需求。
    第五段:推廣策略和渠道策略(約200字)
    推廣策略和渠道策略是企業(yè)將產(chǎn)品推向市場的重要手段。企業(yè)需要通過廣告、促銷、公關(guān)等方式來提高產(chǎn)品的知名度和美譽度。同時,選擇合適的推廣渠道也至關(guān)重要。企業(yè)可以通過線上線下渠道相結(jié)合的方式來最大化覆蓋面和銷售效果。例如,阿迪達斯通過與體育明星合作、贊助體育賽事等方式進行廣告推廣,并通過實體店和線上渠道銷售,取得了良好的銷售業(yè)績。
    第六段:總結(jié)(約200字)
    通過以上五個方面對企業(yè)營銷戰(zhàn)略進行總結(jié),我們得出了一些重要的心得體會。首先,市場定位是制定營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵,企業(yè)需要準確把握目標市場和競爭優(yōu)勢。其次,產(chǎn)品策略和價格策略是企業(yè)成功的基礎(chǔ),企業(yè)需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品,并根據(jù)市場和競爭情況合理定價。最后,推廣策略和渠道策略可以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品的知名度和銷售效果。綜上所述,營銷戰(zhàn)略是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵,企業(yè)需要不斷學(xué)習(xí)和調(diào)整,以適應(yīng)不斷變化的市場和消費者需求。
    企業(yè)營銷戰(zhàn)略計劃書篇四
    產(chǎn)品(product)是指一切能滿足買主某種需求和利益的物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)。
    產(chǎn)品策略是指企業(yè)根據(jù)所制定的目標,對產(chǎn)品組合的廣度、深度和相關(guān)性進行決策。
    根據(jù)消費者需求情況和該產(chǎn)品本身的情況來決定該產(chǎn)品與競爭企業(yè)的同類產(chǎn)品相比在目標市場上的位置叫產(chǎn)品定位。
    餐飲企業(yè)的產(chǎn)品策略包括主打產(chǎn)品策略,主力產(chǎn)品策略,輔助產(chǎn)品策略,季節(jié)產(chǎn)品策略。
    價格策略。
    價格策略是指企業(yè)為了在目標市場上實現(xiàn)既定的目標,給自己銷售的產(chǎn)品和服務(wù)制訂一個基本價格幅度和浮動幅度。
    包括以成本為中心的價格策略、以需求為中心的價格策略、以競爭為核心的價格策略。
    餐飲企業(yè)的價格策略包括高價位名牌策略,中價位品質(zhì)策略,低價位大眾策略。
    渠道策略。
    在現(xiàn)代社會,絕大部分生產(chǎn)企業(yè)并不直接把制造出來的商品輸送到最終消費者手里,而是需要一系列中間組織和個人的協(xié)調(diào)活動,這種活動的總和在銷售學(xué)上就叫做銷售渠道。
    效率是渠道設(shè)計的推動因素,雖然引入中間商會把產(chǎn)品的價格適當提高,但可以減少生產(chǎn)商和消費者所需要進行的交易次數(shù),因而可降低交易成本。
    渠道設(shè)計中的關(guān)鍵問題是:市場覆蓋率、強度與等級、經(jīng)銷策略。
    餐飲企業(yè)的渠道策略包括自身所擁有的直營物理店鋪渠道和加盟物理店鋪渠道。
    促銷策略。
    促銷是營銷組合的重要組成部分,是指企業(yè)宣傳產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)點,說服目標顧客購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的活動總稱。
    促銷策略是根據(jù)消費者的心理分析和促銷活動規(guī)律的運用而形成的有效策略。
    包括:刺激——反應(yīng)策略;需要——滿足策略;配方策略。
    刺激——反應(yīng)策略是指推廣人員運用一系列刺激方法,引發(fā)顧客的購買行為。
    需要——滿足策略是指推廣人員運用技巧、誘發(fā)顧客需要,以實現(xiàn)銷售目的的推銷方法。
    配方策略是指推廣人員根據(jù)已知的顧客需要配好對癥下藥。
    這種策略的特點是推廣人員已知顧客的消費偏好及某些需要。
    促銷策略包括廣告策略、營業(yè)推廣、公共關(guān)系、人員直銷。
    餐飲企業(yè)的促銷策略包括對上述促銷功能的組合運用,以形成局部或某一時段的立體營銷優(yōu)勢。
    賣點廣告。
    賣點廣告(pointofpurchseing)是指在銷售現(xiàn)場所有售賣廣告的總和,包括:橫幅、掛旗、水牌、展示、展板……的總和。
    媒體廣告。
    (1)電視媒體。
    接受廣告信息的人數(shù)多;廣告成本昂貴,但接受信息者人均成本低;信息量小,不能保存,重復(fù)收視率不高。
    (2)廣播媒體。
    接受廣告信息的人數(shù)多;廣告成本適中,接受信息者人均成本也低;信息量尚可,不能保存,重復(fù)收聽率不高。
    (3)報紙媒體。
    接受廣告信息的人數(shù)多;廣告成本昂貴,接受信息者人均成本中等;信息量大,保存期較長,重復(fù)閱讀率中等。
    (4)雜志媒體。
    接受廣告信息的人數(shù)中等;廣告成本適中,接受信息者人均成本中等;信息量尚可,保存期較長,重復(fù)閱讀率很高。
    dm廣告。
    dm廣告(driectmail)是指直接郵寄廣告,包括:直接郵寄產(chǎn)品說明書、直接郵寄消費規(guī)則、直接郵寄俱樂部會員通知、直接郵寄折讓卡……等形式和內(nèi)容。
    sp廣告。
    sp廣告(spreadpurchesing)是指介于pop廣告和dm廣告的一種廣告形式,是以直接派發(fā)折讓券、優(yōu)惠卡、禮品券……等形式和內(nèi)容的直接營業(yè)推廣。
    企業(yè)營銷戰(zhàn)略計劃書篇五
    諾基亞是移動通信的全球領(lǐng)先者,推動著更廣闊的移動性行業(yè)持續(xù)發(fā)展。諾基亞致力于提供易用和創(chuàng)新的產(chǎn)品,包括移動電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動網(wǎng)絡(luò)運營商和企業(yè)用戶的.解決方案,從而豐富人們的生活,提升其工作效率。諾基亞股票在全球五個主要證券市場上市,股東遍布世界各地。
    科技越來越發(fā)達,通訊日益進步,手機是目前最流行的通訊工具,手機行業(yè)競爭日益激烈,我們要把自己的品牌打出去,要占有市場,提高市場占有率,做到真正的手機界的泰山北斗,要讓手機界都向諾基亞看齊,要更新手機界,引領(lǐng)手機界。
    (一)如今科技發(fā)展,通訊事業(yè)也越來越發(fā)達,手機已經(jīng)普遍,諾基亞領(lǐng)先手機市場。作為中國通訊行業(yè)中最大的出口企業(yè),諾基亞擁有良好的經(jīng)營理念,具有很龐大的經(jīng)營規(guī)模。
    (二)通訊發(fā)達,各種各樣的通訊設(shè)備都出現(xiàn)了,有壓力才能產(chǎn)生動力,諾基亞也面臨著很大的壓力,手機行業(yè)中具有影響力的要說是摩托羅拉了,諾基亞想要坐上手機行業(yè)中的第一把交椅不僅僅要在現(xiàn)實市場上下功夫,在網(wǎng)絡(luò)上也要有一個很好的經(jīng)營理念,因為科技發(fā)達,計算機普及,網(wǎng)絡(luò)是我們生活中不可缺少的一部分,要想抓住市場就不可以忽略網(wǎng)絡(luò)這一部分。
    (三)環(huán)境分析:改革開放以來,科技發(fā)展迅速,人們的生活普遍提高,手機已不不是有錢人的標志了,它已成為了大眾的消費對象,越來越多的人購買手機。但是購買者是各種層次的人都有,所以手機界也不可以盲目的生產(chǎn)手機,而應(yīng)該根據(jù)周圍的環(huán)境,做好市場定位,什么樣的手機多生產(chǎn),什么樣的要少生產(chǎn),都要做好分析。
    (四)企業(yè)形象分析:憑借創(chuàng)新科技,諾基亞作為中國移動通信系統(tǒng)和終端、寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)先供應(yīng)商的地位不斷加強。諾基亞是中國移動通信行業(yè)最大的出口企業(yè)。中國也是諾基亞全球重要的生產(chǎn)和研發(fā)基地之一,諾基亞在中國建有六個研發(fā)機構(gòu)和四個生產(chǎn)基地,辦公機構(gòu)遍布全國,員工逾6000人。具有很好的企業(yè)形象,并且諾基亞的品牌已經(jīng)打出去了,深得群眾的認可。
    (五)產(chǎn)品分析:人們的消費上去了,同時他們的眼光也上去了,所以要想抓住群眾的心就不可以生產(chǎn)單一的手機,這一點諾基亞做到了。諾基亞手機款式有很多種,諾基亞n70.諾基亞6300等。各具時尚,產(chǎn)品更新也很快,能夠跟的上消費者的需求,總有一款機型是你喜歡的!
    (六)競爭分析:雖然諾基亞具有很好的經(jīng)營理念,有很雄厚的實力,可是還是不可以忽略其行業(yè)中的競爭對手,摩托羅拉機型,更新速度都給諾基亞很大的壓力,同時,那些雜牌機因為價格便宜,也深得一部分消費者的青睞,諾基亞想要在通訊領(lǐng)域中立于不敗之地就不能有一點松懈,要時刻關(guān)注其競爭對手。
    (七)消費者分析:消費者都是想買到物美價廉的商品,他們看中的是商品的質(zhì)量和價格,所以諾基亞就要從實際出發(fā),多生產(chǎn)大眾手機,有很好的質(zhì)量保證,還有能夠讓消費者接受的價格,這樣才可以抓住消費者。
    (一)機會與風(fēng)險的分析:
    手機普遍使用對手機生產(chǎn)商來說是一個很好的機會,只要抓住這個機會,就可以得到很理想的利益,但同時機會與風(fēng)險是并存的,要生產(chǎn)符合大眾的手機,讓品牌打入大眾心里,不然就是再給其他生產(chǎn)商創(chuàng)造機會。
    (二)優(yōu)勢與劣勢的分析:
    諾基亞作為中國通訊行業(yè)中的最大的出口企業(yè),具有很好的優(yōu)勢,企業(yè)戰(zhàn)略上充分把握了市場與消費的趨勢,品牌戰(zhàn)略上避開了技術(shù)上的劣勢,以高超的人性化訴求來定位企業(yè)品牌的形象,同時細分市場,深入執(zhí)行個性化品牌推廣策略。但是諾基亞的手機音樂仍然存在缺陷,這一點就不如摩托羅拉做的好,所以諾基亞在手機音樂上還是需要進一步更新的。要做就要做到最好,不可以存在缺陷。
    (一)網(wǎng)絡(luò)品牌的建立:
    諾基亞是品牌機,在消費者心中有很強的品牌地位,同時諾基亞要在網(wǎng)絡(luò)上打響品牌,可以通過網(wǎng)頁上的小廣告讓消費者更好的了解諾基亞,使諾基亞的品牌不再局限于現(xiàn)實,而是與網(wǎng)絡(luò)并存。
    (二)銷售促進:
    諾基亞的銷售額一直很高,但同時還需要進一步促進,使其的銷售額可以進一步提高,諾基亞可以采用多種形式促進其銷售。它可以采用預(yù)存話費的形式,手機以低價格甚至免費的形式銷售,這樣可以更好的促進其銷售。
    (三)在線銷售:
    現(xiàn)在的手機銷售大部分都是以專賣店的形式出售手機的,科技發(fā)達,不可以再把手機的銷售局限于專賣店了,網(wǎng)絡(luò)步入生活,人們可以通過計算機進行網(wǎng)上購物,所以諾基亞要抓住機會,抓住網(wǎng)上購物的這一潛在市場,搞好諾基亞的網(wǎng)上在線銷售。
    (一)目標市場的定位:
    市場細分事故企業(yè)營銷活動中的一個重要環(huán)節(jié)。它是企業(yè)了解市場及其競爭結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ),也是企業(yè)市場決策的基礎(chǔ)。如果企業(yè)不能正確的細分其市場,它也無法制定有效的市場決策。當市場競爭由地域及經(jīng)濟層次的廣度覆蓋向需求結(jié)構(gòu)的縱深發(fā)展是時(如目前的家電業(yè),電信業(yè),以及即將到來的零售業(yè),銀行業(yè),和保險業(yè)等),市場也從有形細分向無形細分(目標市場抽象化)轉(zhuǎn)化,這時運用科學(xué)的市場研究方法來正確的細分市場顯得尤為重要。特別是市場競爭進入寸土必爭的白熱化狀態(tài)后,對市場競爭結(jié)構(gòu)的正確理解往往成為戰(zhàn)勝競爭對手的關(guān)鍵?;鶃喴咽袌黾毞趾?,對每個細分市場都要照顧到,不能只生產(chǎn)符合高消費人群消費的手機,同樣也不能只生產(chǎn)下層人群消費的手機,要把握好每個細分市場,目標市場要定好位。目標市場定好位才可以更好的把握市場。
    (二)產(chǎn)品和價格定位:
    消費者都是追尋時尚的,單一的手機不能滿足消費者的需求,所以諾基亞要避開這一生產(chǎn)缺陷,不可以生產(chǎn)那些單一的手機,要把生產(chǎn)與消費者的需求相結(jié)合,生產(chǎn)消費者喜歡的產(chǎn)品,要把其產(chǎn)品定好位。同時價格定位也很重要,要兼顧到各個消費層,不能盲目的生產(chǎn)高檔手機,把價格定的很高,也不可以只為了照顧中下層消費者而多生產(chǎn)低檔手機。價格的定位在營銷過程中也是很重要的,不可以忽略價格定位。
    (三)渠道和促銷策略:
    諾基亞致力于提供易用和創(chuàng)新的產(chǎn)品,包括移動電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動網(wǎng)絡(luò)運營商和企業(yè)用戶的解決方案;憑借創(chuàng)新科技,諾基亞作為中國移動通信系統(tǒng)和終端、寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)先供應(yīng)商的地位不斷加強。
    (一)網(wǎng)站的建立:
    諾基亞要建立一個好的網(wǎng)站,使消費者進入網(wǎng)站后能夠很清楚的看到他想看到的信息,比如網(wǎng)站首頁要清楚的把諾基亞的公司簡介,還有新產(chǎn)品的介紹,諾基亞手機的最新動態(tài)顯現(xiàn)出來。消費者可以通過這個網(wǎng)站找到他想找的信息。
    (二)網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣:
    1.可以通過網(wǎng)頁上的浮動廣告,把一些新的機型放到上面,消費者上網(wǎng)就可以看到那些浮動廣告,更好的了解諾基亞的手機更新。
    企業(yè)營銷戰(zhàn)略計劃書篇六
     企業(yè)的一切營銷工作都是建立在營銷戰(zhàn)略之上的。企業(yè)進行準確的市場定位,制定出符合企業(yè)自身特點的市場營銷戰(zhàn)略,下面小編為大家整理了關(guān)于企業(yè)市場營銷的戰(zhàn)略,一起來看看吧:
     (一)改變與刺激市場需求
     對于某個產(chǎn)品,如果有大部分人都不了解它、厭惡它甚至回避它,此時,市場營銷的任務(wù)就是要改變市場需求。此時,營銷團隊要通過分析產(chǎn)品不受歡迎的原因,根據(jù)目標客戶的需求,對產(chǎn)品重新進行設(shè)計和定價,并積極開展各種形式的促銷活動。也可以通過改變顧客對一些服務(wù)或產(chǎn)品的固有觀念,將負需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎枨蟆?BR>     在目標市場對企業(yè)產(chǎn)品不感興趣的情況下,企業(yè)營銷管理就需要采取相關(guān)措施來刺激市場需求。一般來說,無市場需求的產(chǎn)品主要包含以下類別:一般認為已經(jīng)過時的沒有使用價值的東西;在大環(huán)境中有價值,在特定環(huán)境中沒有價值的物品;不熟悉的或新的物品等。在這些情況下,市場營銷的任務(wù)就是創(chuàng)造需求。
     (二)開發(fā)與重振市場需求
     在部分顧客對于某種事物有強烈需求的情況下,但現(xiàn)有的服務(wù)或產(chǎn)品卻無法滿足其需求時,開發(fā)潛在市場就是市場營銷的重點任務(wù)。通過對潛在市場需求的準確衡量,來進行有效服務(wù)或產(chǎn)品的開發(fā)。
     對于一個或多個企業(yè)產(chǎn)品,市場需求呈現(xiàn)出明顯的下降趨勢時,企業(yè)市場營銷管理就要找出該問題的原因,讓市場需求得到恢復(fù)。市場營銷者可通過了解顧客需求、改變產(chǎn)品特色或有效的溝通等方法來刺激需求,也可尋找新的市場來保證市場份額。
     (三)維持和降低市場需求
     當產(chǎn)品當前的需求水平及時間和預(yù)期需求水平及時間持平,企業(yè)市場營銷管理僅需使之維持就行了,該狀態(tài)也是最為理想的需求狀態(tài)。此時市場營銷的任務(wù)就是對顧客滿足程度的估計,及產(chǎn)品質(zhì)量的改進,從而使產(chǎn)品需求維持現(xiàn)狀。
     當某些服務(wù)或產(chǎn)品的市場需求超出了企業(yè)的供給水平時,企業(yè)營銷管理要及時降低市場需求。市場營銷者主要通過減少促銷、減少服務(wù)、提高價格等措施來減少市場需求。企業(yè)降低市場需求的對象最好定位在要求不多、利潤較少的目標客戶。
     (四)消除有害的市場需求
     有害需求是指消費者對某些有害服務(wù)或產(chǎn)品的需求,對于此類需求,市場營銷管理就要將其消除。市場營銷者可通過傳播相關(guān)知識、提價等方式來減少消費者的購買機會,必要時候可以借助相關(guān)法律法規(guī)來阻止銷售。
     (一)市場營銷的觀念停滯不前
     目前,部分企業(yè)的思想仍停留在傳統(tǒng)的生產(chǎn)、產(chǎn)品和推銷理念層次上。但隨著市場經(jīng)濟的變化,也使商品的供需關(guān)系產(chǎn)生了變化,這也就讓買方市場的企業(yè)普遍覺得“生意不好做”。另外還有部分企業(yè)無法靈活應(yīng)對市場供需的`變化,僅跟隨大流盲目地進行產(chǎn)品推銷,致使其產(chǎn)品庫存積壓嚴重,或者出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)問題,進而導(dǎo)致了大多數(shù)企業(yè)的倒閉或瀕臨倒閉。
     (二)高層市場營銷管理缺位
     如今絕大部分企業(yè)的高管人員都對市場營銷工作比較重視,但是這種重視卻有著顯著的不確定性、非過程性、局部性,造成了高層管理的缺位。高層管理缺位會帶來以下危害:
     3、營銷方向不明確。企業(yè)的營銷工作的方向是由高層管理來決定的,高層管理的缺位會讓營銷部門的指揮工作變得盲目,從而讓營銷工作失去方向。
     (三)缺乏有效的市場營銷戰(zhàn)略
     對于企業(yè)來說,沒有戰(zhàn)略就會迷失方向,從而將企業(yè)處于危險境地。目前來說,我國大多數(shù)的企業(yè)的眼光都僅放在當下,只對當下工作進行計劃,不設(shè)想未來,這種得過且過的思想使得企業(yè)的運行變得盲目,企業(yè)發(fā)展就更無從談起。企業(yè)要發(fā)展就需要戰(zhàn)略規(guī)劃,在制定營銷戰(zhàn)略時,應(yīng)當遵循如下原則:
     1、進行市場邊界的重建;
     2、具備全局意識,重視全局發(fā)展;
     3、長遠考慮市場需求;
     4、遵循合理的順序進行戰(zhàn)略規(guī)劃;
     5、要解決關(guān)鍵組織帶來的障礙;
     6、戰(zhàn)略執(zhí)行是戰(zhàn)略的重要組成部分。
     (四)忽視企業(yè)內(nèi)部管理
     我國企業(yè)普遍存在著“重外輕內(nèi)”的問題,也就是只重視外部營銷、輕視內(nèi)部管理。從市場營銷和市場經(jīng)濟的要求來看,進行市場分析是非常重要而必要的,企業(yè)應(yīng)當重視環(huán)境因素帶給其發(fā)展、生存的影響,因此要重視對業(yè)務(wù)相關(guān)組織、競爭者、消費者的分析,以及外部營銷戰(zhàn)略的制定、實施。要想外部營銷取得成功,就必須要有強大的內(nèi)部條件作后盾。好的內(nèi)部管理、高素質(zhì)人才、堅實的基礎(chǔ)工作形成了企業(yè)的實力,若企業(yè)沒有扎實的內(nèi)部實力,在外部環(huán)境發(fā)生變化時就無法輕松應(yīng)對,也就無法搶占更多的市場份額。
     (一)強化產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)的競爭觀念
     在信息技術(shù)及全球經(jīng)濟的不斷發(fā)展下,讓企業(yè)營銷環(huán)境也產(chǎn)生了重大變化。各企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、品種都無太大差別,其利潤率都明顯降低且較為平均,在這樣的形勢下,價格競爭基本到達了極限,已無法在企業(yè)競爭中體現(xiàn)出任何優(yōu)勢。此時企業(yè)競爭就轉(zhuǎn)為了服務(wù)的競爭,只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得顧客,搶占市場。相對與傳統(tǒng)競爭模式,服務(wù)競爭是非價格競爭,為消費者提供更具特色的、更優(yōu)質(zhì)的、更符合其需求的服務(wù)或產(chǎn)品是其競爭的核心。
     (二)高效營銷網(wǎng)絡(luò)的建立
     任何的營銷模式,它們最終目的都是為了促進產(chǎn)品在市場上的流通。商品流通的一個重要渠道就是營銷網(wǎng)絡(luò)。要建立起高效的營銷網(wǎng)絡(luò),不僅需要計算機技術(shù)的架構(gòu),更重要的是對企業(yè)整體資源的合理調(diào)配,做好硬件、技術(shù)、人力等多方面資源的協(xié)調(diào)配置。對于流通的營銷網(wǎng)絡(luò),還要不斷進行疏導(dǎo)和創(chuàng)新,進行營銷網(wǎng)點的開拓,覆蓋更廣的客戶群,從而構(gòu)建出一個多層次、全方位、有效、立體的營銷網(wǎng)絡(luò)。
     (三)創(chuàng)新營銷組織
     市場營銷工作是一項綜合性極強的工作,它需要企業(yè)各方面資源的協(xié)調(diào)配合,在該項工作的具體操作執(zhí)行中,營銷組織是其中最重要的部分。目前,企業(yè)市場營銷的組織作用并未得到有效的發(fā)揮,其市場營銷工作也并未真正落到實處。營銷組織不合理、不科學(xué)是這一現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因。在當前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,營銷組織應(yīng)當具有靈活應(yīng)對和快速反應(yīng)的能力。逐步淘汰傳統(tǒng)的各部門(分銷部門、推銷部門、廣告部門、公關(guān)部門)分散作業(yè)的方式,因為分散的營銷模式不利于現(xiàn)代企業(yè)營銷工作的開展,所以需要建立一個結(jié)構(gòu)精簡、高效便捷、富有彈性的營銷組織,這也是企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容之一。
     (四)對營銷渠道進行創(chuàng)新
     3、建立起分銷商與企業(yè)之間的逆向渠道。為了保證分銷商與企業(yè)之間能進行有效、快速的信息溝通,讓企業(yè)能及時掌握市場動態(tài),所以需要信息不僅能單向傳遞,還需要信息能逆向傳遞。通過逆向渠道的建立,在保持渠道系統(tǒng)靈活性的同時,還能避免企業(yè)組織出現(xiàn)僵化現(xiàn)象。
    企業(yè)營銷戰(zhàn)略計劃書篇七
    1.企業(yè)高層經(jīng)營管理者的經(jīng)營思想落后。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人市場經(jīng)濟意識較差,市場營銷或不被他們認識和接受,或被他們錯誤地將營銷等同于推銷或銷售。此外,還有一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人習(xí)慣于接受行政管理的舊體制,對進入21世紀的企業(yè)營銷如何運作感到不知所措。
    2.一些企業(yè)的市場營銷人員素質(zhì)低。不少企業(yè)特別是小企業(yè)的市場營銷人員屬于“半路出家”,沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。也沒有系統(tǒng)地讀過市場營銷方面的專業(yè)書籍,對市場經(jīng)濟理淪知識掌握不夠。
    3.市場營銷目標低、眼光淺。有些企業(yè)開展市場營銷所涉及的范圍狹小,同開展市場營銷之前的銷售范圍相比較,并沒有多大的變化,對打破市場分割,開拓新的市場,缺少勇氣和謀略,甚至一籌莫展;有些企業(yè)缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新精神和擴大經(jīng)營范圍的開拓精神,滿足于擴大企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,或?qū)⑵髽I(yè)的產(chǎn)品限制在特定的行業(yè)中,不向相關(guān)的領(lǐng)域進行滲透和開拓,更沒有生產(chǎn)一批、開發(fā)一批、研制一批的戰(zhàn)略眼光。
    4.營銷戰(zhàn)略缺乏科學(xué)性。許多企業(yè)也認識到營銷戰(zhàn)略的重要,但缺乏科學(xué)的策劃和決策。個別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在重大經(jīng)營戰(zhàn)略、生產(chǎn)項目上,不做深入細致的市場調(diào)查,也不做科學(xué)的市場預(yù)測和可行性分析,只憑某種經(jīng)驗、感覺和判斷,甚至只憑自己的愛好,頭腦一熱,便匆忙做出決定,結(jié)果造成戰(zhàn)略上重大失誤,使企業(yè)陷入困境。
    中小企業(yè)不像大企業(yè)那樣,有比較定型的管理模式。中小企業(yè)面臨的不確定因素多,其彈性的組織結(jié)構(gòu)及較強的市場反應(yīng)力等決定了其實施營銷戰(zhàn)略是一項創(chuàng)造性與風(fēng)險性并存的工作,因此,必須從本企業(yè)實際出發(fā)形成獨特的營銷戰(zhàn)略,才能真正發(fā)揮戰(zhàn)略的作用。建議可以選擇以下的營銷戰(zhàn)略:。
    1)市場補缺者戰(zhàn)略。
    中小企業(yè)可以根據(jù)市場特點和自身情況,可以選擇既不向市場領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn),也不追隨其后,而是選擇不大可能引起大企業(yè)興趣的市場“空白點”作為自己的目標市場。中小企業(yè)往往選擇短期利潤豐厚的細分市場,與大企業(yè)爭奪資源,結(jié)果是目標市場定位雷同,形成同水平惡性競爭。中小企業(yè)應(yīng)該爭取成為一個小的細分市場的“主宰”。
    2)無品牌戰(zhàn)略。
    品牌策略的成功會給企業(yè)帶來特別的收益,但是,創(chuàng)品牌一般要求專業(yè)的品牌設(shè)計,需要產(chǎn)品力的支撐,需要大量的廣告、公關(guān)投入,更需要系統(tǒng)的品牌管理。這是中小企業(yè)無法做到的事情,因此中小企業(yè)可以采用無品牌戰(zhàn)略。做代工生產(chǎn)比做品牌更適宜于中小企業(yè)。
    代工生產(chǎn),是專門為擁有強勢品牌的企業(yè)從事代加工。這種方式的優(yōu)點主要在于,一是可以規(guī)避大量市場風(fēng)險;二是起步較容易,進入障礙小,投入小,見效快;三是有利于學(xué)習(xí)強大企業(yè)先進的管理方法和制造技術(shù)。該方法的不足是生產(chǎn)的穩(wěn)定性差,命運自主權(quán)小,利潤薄,發(fā)展后勁不足。中小企業(yè)可以選擇先做代工,然后邊做代工,邊做品牌,最后再以做品牌為主的漸進式發(fā)展之路。
    3)專精戰(zhàn)略。
    中小企業(yè)可以進入為大企業(yè)所忽視的細分市場,通過專業(yè)化經(jīng)營來獲取最大收益。中小企業(yè)要發(fā)揮其小的特點,專注某一、兩個方面,形成核心競爭力,做成強的企業(yè)。
    4)依附戰(zhàn)略。
    中小企業(yè)僅憑自身擁有的資本、人才、技術(shù)很難提供有競爭力的最終產(chǎn)品。因此,可以積極尋求合作伙伴,掛靠大企業(yè),主動當配角,生產(chǎn)配套零部件。中小企業(yè)的產(chǎn)品就成為大企業(yè)產(chǎn)品中不可分割的一部分,大企業(yè)的市場也就成了中小企業(yè)的市場,不但可以解決產(chǎn)品銷路問題,而且可以使中小企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)管理和企業(yè)形象等方面得到有效地提升,增強抵御市場風(fēng)險的能力。
    此外,還有一些中小企業(yè)可以通過為大型企業(yè)的出口產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)的配套產(chǎn)品方式達到出口的目的,這樣就成功地開拓了國際市場。
    5)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略。
    隨著我國加入世貿(mào)組織,以及國外對各種各樣的特殊的專業(yè)化產(chǎn)品的要求正在增加,國際化已是中小企業(yè)經(jīng)營必不可少的業(yè)務(wù)內(nèi)容。與大企業(yè)相比,在提供專業(yè)化產(chǎn)品方面,小企業(yè)有自己的優(yōu)勢。中小企業(yè)應(yīng)著眼于國際市場,在全球范圍內(nèi)開展生產(chǎn)、銷售活動,建立國際營銷網(wǎng)絡(luò),開拓海外市場。
    中小企業(yè)進入國際市場可以有多種形式,從商品出口的方式來看,可分為兩種,一是通過利用中間商間接出口到海外市場,另一種是企業(yè)直接將商品投放到海外市場。
    6)差異化戰(zhàn)略。
    差異化營銷戰(zhàn)略是以滿足被忽視的市場需求為突破口,追求產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)等方面獨特的市場定位,建立在細分市場基礎(chǔ)上取得比較競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。差異化營銷戰(zhàn)略所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”,即在產(chǎn)品功能、質(zhì)量、服務(wù)、營銷等方面,企業(yè)為顧客所提供的是競爭對手不可完全替代的產(chǎn)品或服務(wù)。
    中小企業(yè)通過實施差異化戰(zhàn)略,可以逐步培養(yǎng)在某一方面的比較競爭優(yōu)勢,并利用這一優(yōu)勢,擴大生產(chǎn)規(guī)模,提升市場份額,在競爭中不斷積累企業(yè)的實力與經(jīng)驗,成長為在市場上具有較大影響力的大企業(yè)。
    “虛擬經(jīng)營”,指企業(yè)在組織上突破有形的界限,只保留其核心的功能,比如生產(chǎn)、營銷、設(shè)計、財務(wù)等功能,而努力將其他功能虛擬化,即企業(yè)內(nèi)沒有完整執(zhí)行這些功能的組織,而要借助企業(yè)外部提供。
    對于中小企業(yè)來說,和大企業(yè)的差距之一是企業(yè)資源的相對缺乏,所以小企業(yè)應(yīng)把有限的資源用在刀刃上。中小企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)十分有限,可以通過虛擬經(jīng)營,把產(chǎn)品銷售方面的事宜交給一些在營銷渠道方面很有優(yōu)勢的企業(yè)去進行??梢蕴摂M工廠,企業(yè)集中資源,專攻附加值最高的產(chǎn)品的設(shè)計和營銷,其實際的生產(chǎn)活動則委托人工成本較低的企業(yè)代工生產(chǎn)。
    8)聯(lián)盟戰(zhàn)略。
    戰(zhàn)略聯(lián)盟是當各成員達成共同利益目標時,快速組合成為一個整體參與市場競爭;當共同目標不存在時,并不會帶來太大的損失。組建戰(zhàn)略聯(lián)盟可避免單個企業(yè)在市場競爭中孤軍作戰(zhàn),并降低各種經(jīng)營風(fēng)險。
    由于中小企業(yè)規(guī)模小,與大企業(yè)相比很難獲得規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟,獨立的專業(yè)化在競爭激烈和不穩(wěn)定的環(huán)境中難以獲得持久的競爭優(yōu)勢。小企業(yè)聯(lián)合起來形成企業(yè)聯(lián)盟,每一個公司專門負責(zé)整個聯(lián)盟價值鏈的某一部分,而聯(lián)盟作為一個整體保持了響應(yīng)市場變化的靈活性。聯(lián)盟可以是競爭企業(yè)的聯(lián)合,也可以是上下游企業(yè)之間的聯(lián)合,如中小生產(chǎn)企業(yè)與經(jīng)銷商一道,為了共同提高其收益而聯(lián)合向消費者開展營銷活動。
    總之,我國中小企業(yè)的'發(fā)展很快,但平均壽命較短。這是因為中小企業(yè)缺乏系統(tǒng)的公司整體戰(zhàn)略和市場營銷戰(zhàn)略,企業(yè)發(fā)展缺乏全局性、長遠性的系統(tǒng)戰(zhàn)略指導(dǎo)思想,不重視市場營銷戰(zhàn)略的制定,重戰(zhàn)術(shù)而輕戰(zhàn)略。
    中小企業(yè)應(yīng)該制定和實施以公司戰(zhàn)略為指導(dǎo)核心的市場營銷戰(zhàn)略。營銷戰(zhàn)略的主要構(gòu)成包括市場細分戰(zhàn)略,目標市場選擇與定位戰(zhàn)略,營銷組合戰(zhàn)略,以及營銷費用預(yù)算管理。
    對于綜合實力有限、抗風(fēng)險能力差的中小企業(yè)來說,市場營銷戰(zhàn)略的選擇事關(guān)生死。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營是競爭環(huán)境下的經(jīng)營,競爭的態(tài)勢和格局,制約著中小企業(yè)營銷戰(zhàn)略選擇和實施的有效性。中小企業(yè)戰(zhàn)略模型的選擇要在結(jié)合自身優(yōu)勢、競爭環(huán)境和競爭格局的條件下,選擇符合自身的市場營銷戰(zhàn)略,以提高自身的競爭力,迅速成長為大企業(yè)。
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    論文摘要:中小企業(yè)經(jīng)過商戰(zhàn)的風(fēng)風(fēng)雨雨成長起來,已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的重要組成部分。面對市場競爭的新形勢,中小企業(yè)必須采取相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略。本文分析了我國中小企業(yè)營銷戰(zhàn)略存在的問題,提出了中小企業(yè)的營銷戰(zhàn)略建議。
    企業(yè)營銷戰(zhàn)略計劃書篇八
    時間過得太快,讓人猝不及防,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!請一起努力,寫一份計劃吧。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是小編幫大家整理的企業(yè)年度營銷計劃書,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
    在競爭日趨激烈的時代,商家為了吸引消費者的眼球,提高銷售量,應(yīng)該在每個細節(jié)上力求做到于眾不同,在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計,櫥窗的造型外,軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績才會隨之提高,如何提升服務(wù)重點有以下幾方面:
    在賣場除了店鋪的設(shè)計和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強烈的視覺沖擊力,營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,以濃重的設(shè)計烘托自身的`賣場氛圍,以獨特的個性確立商圈的形象,以爭取更多消費者的光顧,來獲取更大的利潤。因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點建議:
    1、疊裝陳列
    (1)首先強調(diào)視覺,在色塊掌握上,原則應(yīng)是從外到內(nèi),有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因為這是人觀察事物的習(xí)性,這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物。
    (2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
    (3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進視覺,并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報,宣傳單張,以全方位位展示代表款。
    2、掛裝陳列:
    (1)每款服飾應(yīng)同時連續(xù)掛2件以上,掛裝應(yīng)保持整潔,無折痕。
    (2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),從前到后,由淺到深,由明至暗,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。
    3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進店。在細節(jié)決定成敗的今天,商家想在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,就得從細微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個因素決定著專賣店開得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。
    服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏得顧客認同,獲得顧客認同也必將提高銷售量。
    1、自身工作要求:
    (1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱情;
    (3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
    (4)對自己嚴格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    (5)善于做出工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,學(xué)會自主嚴格要求自己。
    2、客戶維系要求:
    (1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時,滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。
    (2)建立客戶資料,對客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。
    (3)對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    (4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己最大的努力做的更好。
    2、于老客戶保持良好關(guān)系,在周末時發(fā)送祝福短信,讓客戶感受到被重視。
    3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費。
    在日益激烈的競爭環(huán)境中,我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時加強客戶維系量。當穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體,確保銷售穩(wěn)定才是面對競爭的利器。
    企業(yè)營銷戰(zhàn)略計劃書篇九
    企業(yè)市場營銷管理過程包含著下列四個相互緊密聯(lián)系的步驟:分析市場機會,選擇目標市場,確定市場營銷策略,市場營銷活動管理。
    1、分析市場機會。
    在競爭激烈的買方市場,有利可圖的營銷機會并不多。企業(yè)必須對市場結(jié)構(gòu)、消費者、競爭者行為進行調(diào)查研究,識別、評價和選擇市場機會。
    企業(yè)應(yīng)該善于通過發(fā)現(xiàn)消費者現(xiàn)實的和潛在的需求,尋找各種“環(huán)境機會”,即市場機會。而且應(yīng)當通過對各種“環(huán)境機會”的評估,確定本企業(yè)最適當?shù)摹捌髽I(yè)機會”的能力。
    對企業(yè)市場機會的分析、評估,首先是通過有關(guān)營銷部門對市場結(jié)構(gòu)的分析、消費者行為的認識和對市場營銷環(huán)境的研究。還需要對企業(yè)自身能力、市場競爭地位、企業(yè)優(yōu)勢與弱點等進行全面、客觀的評價。還要檢查市場機會與企業(yè)的宗旨、目標與任務(wù)的一致性。
    2、選擇目標市場。
    對市場機會進行評估后,對企業(yè)要進入的哪個市場或者某個市場的哪個部分,要研究和選擇企業(yè)目標市場。目標市場的選擇是企業(yè)營銷戰(zhàn)略性的策略,是市場營銷研究的重要內(nèi)容。企業(yè)首先應(yīng)該對進入的市場進行細分,分析每個細分市場的特點、需求趨勢和競爭狀況,并根據(jù)本公司優(yōu)勢,選擇自己的目標市場。
    企業(yè)營銷管理過程中,制定企業(yè)營銷策略是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)營銷策略的制定體現(xiàn)在市場營銷組合的設(shè)計上。為了滿足目標市場的需要,企業(yè)對自身可以控制的各種營銷要素如質(zhì)量、包裝、價格、廣告、銷售渠道等進行優(yōu)化組合。重點應(yīng)該考慮產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,即“4ps”營銷組合。
    隨著市場營銷學(xué)研究的不斷深入,市場營銷組合的內(nèi)容也在發(fā)生著變化,從“4ps”發(fā)展為“6ps”。近年又有人提出了“4cs”為主要內(nèi)容的市場營銷組合。
    企業(yè)營銷管理的最后一個程序是對市場營銷活動的管理,營銷管理離不開營銷管理系統(tǒng)的支持。需要以下三個管理系統(tǒng)支持。
    (1)市場營銷計劃。既要制定較長期戰(zhàn)略規(guī)劃,決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標,又要有具體的市場營銷計劃,具體實施戰(zhàn)略計劃目標。
    (2)市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執(zhí)行。根據(jù)計劃目標,需要組建一個高效的營銷組織結(jié)構(gòu),需要對組織人員實施篩選、培訓(xùn)、激勵和評估等一系列管理活動。
    (3)市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中,需要控制系統(tǒng)來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業(yè)年度計劃控制、企業(yè)盈利控制、營銷戰(zhàn)略控制等。
    營銷管理的三個系統(tǒng)是相互聯(lián)系,相互制約的。市場營銷計劃是營銷組織活動的指導(dǎo),營銷組織負責(zé)實施營銷計劃,計劃實施需要控制,保證計劃得以實現(xiàn)。
    1.企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小、產(chǎn)品品種單一,品牌的市場影響力弱。
    企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品多是粗加工產(chǎn)品,附加值低,很難成為名優(yōu)產(chǎn)品。這嚴重影響了企業(yè)產(chǎn)品品牌的形成與發(fā)展。品牌聲譽的建立,除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量要過硬外,還需要強大的廣告攻勢和促銷支持,才能贏得消費者對品牌的認知。但是,企業(yè)往往缺乏足夠的資金,難以承擔(dān)巨額的廣告和促銷費用,因此很難在較廣的區(qū)域內(nèi)建立起自己品牌的知名度。同時,由于企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模小、產(chǎn)品品種單一,這就使得在開拓市場時,單位產(chǎn)品的市場開發(fā)成本高,這也決定了企業(yè)的品牌一般也只能是定位在一個比較小的細分市場上,市場影響力有限。甚至許多的企業(yè)根本就沒有建立起自己的品牌,而只是采取了貼牌的經(jīng)營方式,形成了對強勢品牌的高度依賴。
    2.在對營銷渠道的選擇問題上,處于比較被動的地位。
    企業(yè)由于自身的規(guī)模比較小、資金有限、管理能力不足等方面的局限性,難以建立起自己的分銷渠道,再加上品牌又缺乏影響力,因此只能靠中間商實現(xiàn)對產(chǎn)品的.銷售。實力的有限性,決定了企業(yè)在與中間商的談判問題上處于比較不利的地位,在對營銷渠道的選擇問題上,回旋余地比較小,對中間商的營銷渠道依賴性比較大。
    3.企業(yè)開發(fā)能力弱、技術(shù)創(chuàng)新能力低。
    若企業(yè)規(guī)模較小、資金有限,自然用于設(shè)備更新和研究開發(fā)方面的費用也較少,主要表現(xiàn)就是設(shè)備陳舊、工藝落后,造成了資源和能源的浪費,提高了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,同時還存在新產(chǎn)品的開發(fā)能力弱,升級換代難度大等問題。這使得企業(yè)大多只能采取跟隨和模仿的戰(zhàn)略,難以掌握市場及開發(fā)的主動權(quán)。
    4.難以為消費者提供全面、及時的售前、售后服務(wù)。
    隨著后工業(yè)時代的到來,消費者對產(chǎn)品的要求越來越多樣化,這就要求企業(yè)要為顧客提供多樣的產(chǎn)品與服務(wù),要求企業(yè)在產(chǎn)品的咨詢、安裝、使用培訓(xùn)、維修等方面給消費者以多方面的強有力的支持。而企業(yè)由于資金、人力等方面的局限性,不可能為消費者提供全面的支持。服務(wù)網(wǎng)點少,對市場的反應(yīng)不及時,使得消費者在購買企業(yè)的產(chǎn)品時,往往心存顧慮。
    企業(yè)營銷戰(zhàn)略計劃書篇十
    通過老師、朋友家人以及自己的認識與評價進行以下的自我分析:
    1、個人的特征。
    工作上——自覺性好、積極熱情、吃苦耐勞。
    思想上——喜歡運用理性思維分析問題,對一個觀點或形式能做出超乎常人的獨立準確的分析。
    性格上——活潑、開朗、平易近人、富有同情心、待人誠信、尊老愛幼喜歡團體生活。
    行為上——將所想落實于實踐,發(fā)揮自己的想象空間,不做“空想家”
    2、職業(yè)興趣。
    從測評分析報告中得出:我自己適合做富有自由發(fā)揮的.工作,靈活的定向任務(wù),對挑戰(zhàn)性的工作富有激情和熱愛。注重團隊合作,善于發(fā)現(xiàn)問題。
    3、職業(yè)能力。
    我個人對事物的適應(yīng)能力較強,對于工作我懷有一顆負責(zé)任的心和做事端正的態(tài)度。對事物的本身有種處變不驚的心理素質(zhì)。
    4、職業(yè)價值觀。
    在這個布滿機關(guān)和激烈競爭的社會中,我個人認為我的職業(yè)價值觀還不能充分的定位在銷售,更多的還是在營銷。不斷的學(xué)習(xí)是我在社會生存的基礎(chǔ)保證。對于我的擇業(yè),我會堅持我的原則,我有多大能力,就有多高的位置!同時也會考慮我的工作與自己的目標和理想之間的距離。
    5、勝任能力。
    a、能力優(yōu)勢——具有較強的判斷力,注重團隊精神,喜歡創(chuàng)造性的解決問題,勇于探索,獨立自主,有勇于克服困難的勇氣,及較強的交際能力,嚴于律己。
    b、能力劣勢——做事不喜歡按傳統(tǒng)的方式來辦理,一旦有了自己的想法或主張就會貫徹到底,不愛聽別人勸導(dǎo),做事情有時太跟隨自己的想法,一意孤行。
    1、家庭環(huán)境分析。
    父母工作穩(wěn)定但都是工薪階層,所以經(jīng)濟收入穩(wěn)定但并不高,而且家庭氛圍很溫馨。
    2、學(xué)校環(huán)境分析。
    我就讀的學(xué)校是廣東外語外貿(mào)大學(xué)南國商學(xué)院,是廣東2b類大學(xué)中數(shù)一數(shù)二的名牌院校,其主要特色是外語+專業(yè),師資力量較強。
    3、社會環(huán)境分析。
    我國現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)生漸漸增多,而且需求量漸飽和,而且技能性人員仍有缺乏,競爭時代,實力為先,然而金融危機的沖擊導(dǎo)致就業(yè)環(huán)境不佳。
    4、職業(yè)環(huán)境分析。
    由于社會對高級技術(shù)人員的短缺,掌握一技之長也是我們的優(yōu)勢,尤其是營銷人員,雖然營銷人員遍布各方,隨處可見,然而真正了解它,懂得它,能把它做出色的人寥寥無幾。
    結(jié)合前面的自我分析和職業(yè)分析而言,我得到以下結(jié)論。
    1、職業(yè)目標。
    我根據(jù)自己的職業(yè)興趣和個人能力,我的目標是通過自己的努力成為一名營銷精英。
    2、職業(yè)的發(fā)展路徑。
    從最底層銷售做起——到營售主管——營銷精英。
    1、步入社會初期:20xx—20xx年。
    實踐所學(xué)的營銷本領(lǐng),強化學(xué)習(xí)營銷知識,考取有關(guān)營銷證書,積累社會經(jīng)驗。
    2、立足社會:20x—x20xx年。
    一邊工作一邊利用業(yè)余時間勤奮學(xué)習(xí),吸取不同領(lǐng)域知識,提高自身修養(yǎng)文化水平,繼續(xù)深造。
    3、長期計劃。
    努力工作,積極博取提升的機會;對于他人的作風(fēng)“取其精華,棄其糟粕”,從而提高自己的道德修養(yǎng);身體是革命的本錢,堅持鍛煉;建立良好的交際圈,對于自己認為可以交往的人要保持聯(lián)系;鍛煉自己的創(chuàng)新能力,勇于探索多問自己幾個為什么;有想法大膽說出來,聽取別人的意見及建議;積極參加更多有益的培訓(xùn)活動。
    五
    如果不能按規(guī)劃完成以上制訂的計劃時,我會有以下的發(fā)展途徑:
    a、自己先做一份工作,積累一點經(jīng)驗及資金。
    b、讓朋友幫忙找更適合自己的工作。
    c、學(xué)些其他專業(yè)的技能及知識。
    d、為自己的能力做個有計劃的測試等。
    企業(yè)營銷戰(zhàn)略計劃書篇十一
    企業(yè)營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)為了提高市場競爭力,促進銷售和實現(xiàn)盈利,有目的地組織和安排各種營銷活動的計劃和策略。作為一個企業(yè)家或者營銷專家,通過長期的實踐和反思,我積累了一些關(guān)于企業(yè)營銷戰(zhàn)略的心得和體會。在本文中,我將分享這些心得體會。
    第二段:確定目標市場和受眾
    企業(yè)營銷戰(zhàn)略的第一步是明確定義目標市場和受眾群體。在市場競爭日益激烈的環(huán)境中,企業(yè)需要通過細分市場來更準確地了解目標受眾的需求和偏好。只有通過深入研究并準確把握目標受眾的特點,企業(yè)才能有效地制定和實施營銷策略,提高市場份額和銷售額。
    第三段:產(chǎn)品定位和差異化競爭
    產(chǎn)品定位是企業(yè)營銷戰(zhàn)略中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在確定目標市場和受眾之后,企業(yè)需要認真分析市場競爭狀況,找到在這個市場中與其他競爭者形成差異化的優(yōu)勢。企業(yè)應(yīng)聚焦于自身的核心競爭力,通過創(chuàng)新產(chǎn)品、提升品牌形象和建立良好的客戶關(guān)系等方式,實現(xiàn)在市場中的差異化競爭,以吸引客戶并提高銷售業(yè)績。
    第四段:多渠道營銷和數(shù)字化轉(zhuǎn)型
    隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和數(shù)字經(jīng)濟的崛起,企業(yè)營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。企業(yè)不能只依靠傳統(tǒng)的銷售渠道,而應(yīng)該采用多渠道營銷策略,包括線上和線下的綜合利用。同時,企業(yè)也需要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,通過建立自己的品牌網(wǎng)站、社交媒體賬號和電子商務(wù)平臺等方式,擴大市場覆蓋面和提升銷售渠道的便利性。只有不斷適應(yīng)這個數(shù)字時代的變化,企業(yè)才能保持競爭優(yōu)勢。
    第五段:市場監(jiān)測和策略調(diào)整
    企業(yè)營銷戰(zhàn)略并非一成不變的,而是需要不斷地監(jiān)測市場環(huán)境和評估策略的有效性,及時做出調(diào)整。市場環(huán)境和受眾需求會隨著時間的推移發(fā)生變化,企業(yè)必須敏銳地察覺這些變化并及時作出反應(yīng)。通過建立并分析市場數(shù)據(jù),與客戶進行溝通和反饋,企業(yè)可以根據(jù)市場的實際情況來調(diào)整自身的營銷策略,提高市場競爭力和適應(yīng)市場需求的變化。
    結(jié)論
    企業(yè)營銷戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展和盈利的基石,而制定和實施一個成功的企業(yè)營銷戰(zhàn)略需要對市場進行深入研究和分析,并根據(jù)市場需求和企業(yè)資源來確定合適的戰(zhàn)略。通過正確的目標市場和受眾的確定,產(chǎn)品的差異化競爭,多渠道營銷和數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及市場監(jiān)測和策略調(diào)整,企業(yè)可以在市場競爭中保持競爭優(yōu)勢,并實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展和成長??傊瑺I銷戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的重要性無可忽視,只有在營銷戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行中,企業(yè)才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
    企業(yè)營銷戰(zhàn)略計劃書篇十二
    春秋戰(zhàn)國時代,各路諸侯稱王稱霸,一時間伯霸之術(shù)甚囂塵上,當年商鞅到秦孝公那里面試,說到帝王之道秦孝公索然寡味昏昏欲睡,談起伯霸之術(shù)秦孝公興味盎然三日不眠。尊崇霸術(shù)的秦國最終消滅六國一統(tǒng)天下,然而卻在短短幾年時間喪盡民心亡國滅族。如今激烈的市場競爭也迫使許多企業(yè)因循此道,朝思暮想如何在市場激烈競爭中稱王稱霸。這些企業(yè)孜孜以求謀取銷售秘籍營銷技巧,對如何提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、員工素質(zhì)、企業(yè)管理等基本功缺乏耐心,更對企業(yè)核心競爭力建設(shè)、企業(yè)文化、品牌塑造、經(jīng)營理念毫無興趣。這些企業(yè)關(guān)心的只是眼前的現(xiàn)實。
    曾經(jīng)有鬼谷子傳授陰符七術(shù),使蘇秦得以六國拜相合縱天下,也有越王勾踐采用文種七術(shù),遂得以興越滅吳稱雄一時。如今有眼光的企業(yè)則不能僅僅熱衷于伯霸之術(shù),必須堅實掌握使企業(yè)從成功走向偉大的營銷七術(shù)。
    一、技術(shù)(產(chǎn)品服務(wù))。
    企業(yè)是通過為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù),獲取相應(yīng)的利潤而生存和發(fā)展的。任何企業(yè)都必須掌握一定的生產(chǎn)制造和客戶服務(wù)基本能力和技術(shù),這是不言而喻的。沒有產(chǎn)品服務(wù),也就失去企業(yè)生存之基,發(fā)展之本。
    二、心術(shù)(銷售推廣)。
    優(yōu)良的產(chǎn)品服務(wù)也需要依靠銷售推廣,借助經(jīng)銷商和銷售渠道、廣告、公關(guān)、人員推銷、促銷技巧等,才能完成從企業(yè)到顧客的轉(zhuǎn)移過程。企業(yè)運用營銷心理知識和技術(shù),針對顧客心理發(fā)揮最大效應(yīng)。
    三、權(quán)術(shù)(企業(yè)管理)。
    企業(yè)管理是對企業(yè)內(nèi)外資源和生產(chǎn)服務(wù)能力的綜合管理,特別是對企業(yè)人才的管理。管理就是管人,管人的學(xué)問就是一門權(quán)術(shù)的學(xué)問。很多企業(yè)不重視企業(yè)管理中權(quán)術(shù)的研究,像對待機器一樣對待基層員工和中層干部。
    四、霸術(shù)(競爭策略)。
    五、王術(shù)(統(tǒng)合兼并)。
    行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)不滿足于眼前短期局部的競爭優(yōu)勢,而是著眼于謀求在行業(yè)中的長期領(lǐng)導(dǎo)地位。這些企業(yè)采取合作競爭的態(tài)度,并通過兼并重組,將有利于企業(yè)長期發(fā)展的競爭對手和合作伙伴,盡可能攬到自己麾下,使自己成為真正的行業(yè)之王和市場巨無霸。
    六、仁術(shù)(思想理念)。
    這類企業(yè)非常重視企業(yè)思想理念、企業(yè)文化、品牌塑造、社會公眾形象、企業(yè)領(lǐng)袖人物和事跡宣傳等工作,旨在通過思想理念的傳播和認同,實現(xiàn)不戰(zhàn)而屈人之兵,借助企業(yè)軟實力在市場建立自己牢不可破的主導(dǎo)地位。
    企業(yè)操盤手,一切為了解放老板,/zytc/?tall,期待您的到來,看帖后順手回帖,是對辛苦發(fā)帖者的鼓勵,是美德。
    七、無術(shù)(隨心所欲)。
    孔子說人生最高境界是七十而隨心所欲不逾矩。
    達到這個境界的企業(yè)已經(jīng)不需要依賴任何秘籍和技巧。這類企業(yè)天然具有創(chuàng)新引領(lǐng)市場時尚潮流的時代使命,因為站在市場需求和技術(shù)發(fā)展的最前沿,故而總是贏得社會和公眾的熱烈推崇,顧客也是蜂擁而至趨之若鶩。此時的企業(yè)是無招勝有招,通過創(chuàng)新開辟自己的藍海。只有抓住市場時尚潮流,就會心想事成一往無前。
    一個企業(yè)要想從成功走向偉大,就必須逐級掌握七項營銷之術(shù)。通俗地概括起來,這些營銷七術(shù)就是掌握一技之長,通曉顧客心理,熟悉用人之道,發(fā)揮競爭優(yōu)勢,統(tǒng)合有利資源,樹立企業(yè)形象,創(chuàng)新發(fā)展道路。企業(yè)必須逐級并全面掌握運用這些營銷七術(shù),才能真正建立自己的王霸地位。片面追求所謂王霸之術(shù),則只能要么是欲速則不達,企業(yè)缺乏底氣,基本功不扎實;要么是曇花一現(xiàn),企業(yè)短命夭折,沒有長久生命力。只能掌握霸術(shù)贏得競爭的企業(yè),充其量只能成為成功的企業(yè)。
    只有達到仁術(shù)和無術(shù)境界的企業(yè),才能稱為偉大的企業(yè)。
    企業(yè)營銷戰(zhàn)略計劃書篇十三
    隨著國家改革開放的進一步深入,市場經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展,中國企業(yè)已經(jīng)開始注重市場,研究、分析市場,相互爭奪市場。另外,加之國外跨國公司對中國市場的不斷投資,進一步加劇了中國市場的競爭。中國企業(yè)從過去勞動密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變,現(xiàn)代企業(yè)從過去人力、財力和物力的競爭,轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?、方法和流程的競爭。競爭范圍也由過去單純的商品市場競爭發(fā)展成為現(xiàn)在多元化市場竟爭,競爭手段更加豐富,網(wǎng)購、直銷、折扣等等,并且越來越重視企業(yè)的品牌、信譽、質(zhì)量和技術(shù)。
    2.市場競爭日益殘酷。
    企業(yè)為了以最快的速度占領(lǐng)市場,紛紛加大了市場的爭奪,加劇了市場的競爭。各種競爭手段層出不窮,價格戰(zhàn)是最顯著的一種方法,折扣、大甩賣、買一送一等等無序的惡性競爭,導(dǎo)致企業(yè)利潤的不斷下滑,小企業(yè)、無經(jīng)濟實力的企業(yè)紛紛倒閉、關(guān)門。作為現(xiàn)代企業(yè),應(yīng)最大化的獲取利潤而不是降價獲取銷售。
    二、市場營銷創(chuàng)新的發(fā)展。
    1.營銷觀念的創(chuàng)新。
    營銷觀念就是企業(yè)在開展營銷過程中及適應(yīng)新的營銷環(huán)境而形成的思想和認識,它是企業(yè)營銷創(chuàng)新的靈魂。而觀念的創(chuàng)新應(yīng)具備四個方面的內(nèi)容即正確的市場意識、質(zhì)量意識、競爭意識、強化合作意識。
    2.營銷方法的創(chuàng)新。
    二十世紀九十年代以后,隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人民需求的不斷提高,營銷方法隨著營銷領(lǐng)域的深化和拓展,趨向多元化發(fā)展。出現(xiàn)了政治營銷、綠色營銷或生態(tài)營銷、關(guān)系營銷、服務(wù)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷等。
    3.營銷模式的創(chuàng)新。
    現(xiàn)代企業(yè)的營銷模式呈現(xiàn)出聯(lián)合化、扁平化和概念化的發(fā)展趨勢,在日益激烈的市場競爭中,獨立的個體“孤軍作戰(zhàn)”不可能取勝。目前,我國中小企業(yè)規(guī)模小,實力不強,在和大企業(yè)的競爭中處于不利的地位,而其營銷組織絕大多數(shù)仍停留在銷售而不是營銷的層面上,追求短期的利益。
    4.營銷技術(shù)的創(chuàng)新。
    營銷技術(shù)是指企業(yè)在開展營銷活動過程中采用的技術(shù)和方法。包含目標市場的確定、產(chǎn)品定位定價、配銷和促銷及廣告策略等等。由于目前國內(nèi)中小企業(yè)大多尚未真正掌握專業(yè)營銷技術(shù),因此,必須在企業(yè)中建立專業(yè)的營銷企劃部門,挑選資深績優(yōu)的人員負責(zé),同時聘請專業(yè)營銷顧問協(xié)助,制定并實施企業(yè)的營銷企劃。營銷企劃的流程與步驟:市場情況分析、決定營銷目標、擬訂各種相關(guān)策略、選擇最佳策略、獲取管理認可、擬訂戰(zhàn)術(shù)計劃、整合企業(yè)計劃。
    企業(yè)營銷戰(zhàn)略涉及到企業(yè)全局性、長遠性的發(fā)展,所以要根據(jù)自身的特點,以市場為導(dǎo)向,采取一系列行之有效的經(jīng)營策略和合理的競爭策略,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
    1.營銷體系戰(zhàn)略。
    什么是營銷?營銷就是滿足消費者需求的.過程。營銷理論上包括三個層次,即策劃、管理和推銷,市場營銷的出發(fā)點是顧客、是服務(wù)的對象,營銷的目的是與顧客建立長期的互利關(guān)系。但是我們的企業(yè)往往只在推銷上下工夫,對整體策劃、市場調(diào)研重視不夠。營銷體系就是以公司為單位把供應(yīng)、銷售等一系列資源統(tǒng)一起來搞營銷,即全員營銷。形成集市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售、貨款回收、售后服務(wù)、信息反饋為一體的營銷網(wǎng)絡(luò)。使生產(chǎn)單位可以集中精力搞生產(chǎn)、搞科研、抓質(zhì)量、抓管理、降成本、抓效率、不再因營銷工作而分化精力,形成生產(chǎn)專業(yè)化、營銷集約化。
    2.營銷決策戰(zhàn)略。
    市場營銷是由企業(yè)多部門、多環(huán)節(jié)組成的復(fù)雜的市場活動,它包括多種決策,因此營銷決策機制成為營銷過程中極為關(guān)鍵的重要環(huán)節(jié)。市場營銷決策機制有民主參與機制,即使員工參與企業(yè)的決策的機制,包括員工以不同形式參與企業(yè)決策的途徑及相關(guān)制度。員工參與企業(yè)決策有分為直接參與和間接參與。直接參與方式主要有投票表決、信訪、參加聽證會等;間接參與方式主要有接受決策前調(diào)研、通過媒體和人民代表表達意見等。還有專家參與機制,即讓企業(yè)外部有關(guān)專家參與企業(yè)決策過程的機制。專家參與企業(yè)決策有個人參與和組織參與之分,也有正式參與和非正式參與之分。
    3.營銷機制戰(zhàn)略。
    馬斯諾的需要層次理論告訴人們,人的需求由低到高分為:生理需要、安全需要、社會需要、受到尊重的需要以及自我實現(xiàn)的需要。人只有滿足低層次需求之后才會逐步追求更高層次的需求。聯(lián)系到現(xiàn)實情況,作為奮戰(zhàn)在營銷戰(zhàn)線上的推銷員,他們最看重的必然是利益。所以企業(yè)必須遵循利益優(yōu)先原則,才能有效激勵營銷人員的積極性。
    4.營銷隊伍戰(zhàn)略。
    要想快速推進企業(yè)的營銷戰(zhàn)略,就必須有一支高素質(zhì)、能力強的銷售隊伍。如何加強企業(yè)營銷隊伍建設(shè)?一要加強培訓(xùn),采取請進來、送出去的培訓(xùn)方式,普通員工聘請專家集中授課、業(yè)務(wù)骨干送出去重點培養(yǎng),采取多種形式的培訓(xùn)方式,使其增強責(zé)任感,盡快提高營銷業(yè)務(wù)能力;二要聘請專家顧問,定期對營銷人員進行新理論、新思想等有關(guān)知識的培訓(xùn),提高專業(yè)知識水平;三要定期召開交流會,使營銷人員學(xué)習(xí)好的、成功的經(jīng)驗教訓(xùn),從而改進工作方法;四要加強營銷隊伍建設(shè),嚴格選拔營銷人才,選派精兵強將,不斷充實強化銷售隊伍,才能在激烈的市場競爭中取勝;五要采取競爭淘汰機制,對營銷隊伍實行優(yōu)勝劣汰,吐故納新,增強營銷隊伍的生機和活力。
    5.售后服務(wù)戰(zhàn)略。
    現(xiàn)代企業(yè)的競爭,已經(jīng)發(fā)展成為售后服務(wù)的競爭??纯唇裉斓暮枺酆缶W(wǎng)絡(luò)建設(shè)和售后服務(wù)隊伍建設(shè)已經(jīng)遍布全國,并且獲得了顯著地效果。所以說今后企業(yè)之間的競爭,必將是服務(wù)的競爭。如何做好售后服務(wù)?一要建立用戶檔案,對產(chǎn)品購買時間、規(guī)格、使用情況等建立臺賬;二要發(fā)放產(chǎn)品反饋卡,及時征求用戶意見,對反饋信息及時進行回復(fù),并鼓勵用戶多提意見,以便了解產(chǎn)品改進需求信息;三要定期對用戶進行走訪,現(xiàn)場了解產(chǎn)品使用及運行情況;四要對產(chǎn)品故障及時處理,對質(zhì)量不合格產(chǎn)品無條件退貨,保障用戶的權(quán)益。企業(yè)應(yīng)清楚的認識到,用戶購買的不僅僅是產(chǎn)品,而是產(chǎn)品所帶來的利益。
    6.廣告宣傳戰(zhàn)略。
    廣告宣傳的基本功能是及時向用戶傳遞商品信息,通過信息的傳播誘發(fā)需求,進而引導(dǎo)用戶采取購買行動。廣告的特點是宣傳聲勢大、影響面廣、傳播速度快。廣告宣傳的作用是能夠及時溝通信息,促進銷售。及時宣傳商品信息,不僅能及時滿足消費者的需要,而且也為企業(yè)生產(chǎn)盡快打開銷路。現(xiàn)在“皇帝的女兒也愁嫁”、“酒香也怕巷子深”。但是廣告宣傳的媒介非常多,企業(yè)應(yīng)根據(jù)商品的用途、特點,選用合適的媒體和宣傳范圍,否則無法達到預(yù)期的效果。
    7.產(chǎn)品戰(zhàn)略。
    企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品最終是為了滿足用戶的需求,所以企業(yè)應(yīng)成為產(chǎn)品的專家。為用戶配置增值性的解決方案,因為企業(yè)銷售的不僅僅是產(chǎn)品,而是用戶認同的一種理念。根據(jù)不同的消費群體,采取不同的產(chǎn)品配置、價格策略、營銷渠道。海爾在國外就根據(jù)不同的用戶,量身打造用戶需要的產(chǎn)品,這充分說明用戶已經(jīng)開始慢慢參與到企業(yè)的營銷戰(zhàn)略之中,產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略將趨于多元化。
    參考文獻:。
    企業(yè)營銷戰(zhàn)略計劃書篇十四
    企業(yè)的成功與否往往與其營銷戰(zhàn)略是否與時俱進密不可分。在競爭激烈的市場環(huán)境中,企業(yè)需要不斷改變營銷戰(zhàn)略以適應(yīng)消費者需求的變化。然而,企業(yè)改變營銷戰(zhàn)略并非易事,需要經(jīng)歷眾多的考驗和挑戰(zhàn)。在我自己企業(yè)改變營銷戰(zhàn)略的過程中,我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會,現(xiàn)在我想與大家分享。
    第二段:制定明確的目標
    企業(yè)改變營銷戰(zhàn)略的第一步是制定明確的目標。這個目標應(yīng)該能夠明確指導(dǎo)企業(yè)的改變方向,并與企業(yè)的整體戰(zhàn)略相一致。在制定目標時,企業(yè)需要深入了解市場趨勢、競爭對手和消費者的需求,從而找到企業(yè)的定位和差異化競爭優(yōu)勢。一個明確的目標可以幫助企業(yè)確定營銷策略的重點和方向,從而更好地組織資源和實現(xiàn)目標。
    第三段:靈活運用市場調(diào)研
    市場調(diào)研是企業(yè)改變營銷戰(zhàn)略過程中不可或缺的一部分。通過對市場調(diào)研的充分了解,企業(yè)可以快速掌握市場的變化和趨勢,發(fā)現(xiàn)目標市場的痛點和消費者的需求。在我企業(yè)改變營銷戰(zhàn)略的過程中,我發(fā)現(xiàn)只有通過精準的市場調(diào)研,才能夠及時抓住市場機會,采取針對性的營銷手段。同時,市場調(diào)研還可以幫助企業(yè)評估產(chǎn)品的競爭力和市場接受度,為企業(yè)決策提供科學(xué)的依據(jù)。
    第四段:加強內(nèi)外部溝通與合作
    企業(yè)改變營銷戰(zhàn)略需要多個部門的協(xié)同合作,包括市場營銷、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售等。因此,加強內(nèi)外部的溝通與合作至關(guān)重要。內(nèi)部部門之間的有效溝通可以確保各個環(huán)節(jié)的協(xié)同配合,提升企業(yè)的整體效率和競爭力。而與外部的合作可以實現(xiàn)資源共享、互通有無,形成合力。尤其是與渠道商、供應(yīng)商和合作伙伴的合作,可以幫助企業(yè)更好地實施營銷戰(zhàn)略、擴大市場份額,共同實現(xiàn)利益最大化。
    第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新
    改變營銷戰(zhàn)略是一個持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過程。市場環(huán)境的變化日新月異,消費者需求的不斷升級,要想在市場競爭中立于不敗之地,企業(yè)需要持續(xù)進行學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。在企業(yè)改變營銷戰(zhàn)略的過程中,我意識到只有通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,才能夠抓住機遇,應(yīng)對挑戰(zhàn)。通過參加行業(yè)會議、培訓(xùn)和研討會,我不僅可以了解最新的市場動態(tài)和趨勢,還可以與同行業(yè)的企業(yè)交流經(jīng)驗,共同成長。
    結(jié)尾:
    企業(yè)改變營銷戰(zhàn)略是一項復(fù)雜而又關(guān)鍵的任務(wù),但只要把握好幾個關(guān)鍵步驟,企業(yè)就能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。制定明確的目標、靈活運用市場調(diào)研、加強內(nèi)外部溝通與合作以及持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,這些都是企業(yè)改變營銷戰(zhàn)略的要點和關(guān)鍵成功因素。我相信,只要企業(yè)能夠不斷改進和優(yōu)化這些方面的工作,就能夠在市場中取得長足的發(fā)展和壯大。
    企業(yè)營銷戰(zhàn)略計劃書篇十五
    產(chǎn)品定位,也是企業(yè)營銷頂層設(shè)計的關(guān)鍵一環(huán),很多企業(yè)都是在產(chǎn)品的定位上胡亂的模仿別人,比如:白酒行業(yè)洋河藍色經(jīng)典賣的的不錯,很多白酒企業(yè)也在模仿,有時間我一看到,就暗暗發(fā)笑,模仿的時候忘記了自己的定位。
    哇哈哈也有些產(chǎn)品是學(xué)習(xí)別人的,但是他們在學(xué)習(xí)別人的同時,知道有些可以學(xué)習(xí),有些不學(xué)習(xí),這就說明我們模仿別人的同時不要忘了自己。
    產(chǎn)品定位分為四個大類:
    第一大類:入門產(chǎn)品:客戶很容易進入我們公司消費產(chǎn)品,讓客戶滿意度高,入門產(chǎn)品的目的就是:增加客戶數(shù)量,讓客戶有體驗我們產(chǎn)品的權(quán)利。
    第二大類:利潤產(chǎn)品:為企業(yè)帶來利潤的產(chǎn)品,這個產(chǎn)品的品質(zhì),服務(wù),客戶滿意度都要不錯,否則客戶不會回頭,他是企業(yè)發(fā)展的利潤源泉。同時也要防止競爭對手隨意模仿和擾亂市場,這個產(chǎn)品要有絕對的競爭力。
    第三大類:未來之星產(chǎn)品:這類產(chǎn)品雖然現(xiàn)在銷量不是最好,但是是未來發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品,這樣的產(chǎn)品要不斷的培育,不斷的提升,未來會成為公司的利潤產(chǎn)品,公司發(fā)展的原動力,厚積薄發(fā)。
    第四大類:附加產(chǎn)品:這類產(chǎn)品是增加客戶忠誠度,我們可以作為其他產(chǎn)品的附加產(chǎn)品,用來贈送或者促銷產(chǎn)品。
    三:銷戰(zhàn)略―--頂層設(shè)計:營銷經(jīng)營目標---。
    1:營業(yè)額的指標:
    銷售額是多少?
    預(yù)收款是多少?
    呆賬率。
    2:銷售成本:
    生產(chǎn)成本是多少?
    人均銷售額?
    人均成本是多少?
    稅務(wù)是多少?
    招待費是多少?
    廣告宣傳費用是多少?
    銷售團隊工資是多少?
    銷售管理成本是多少?
    企業(yè)營銷戰(zhàn)略計劃書篇十六
    隨著社會的不斷發(fā)展,市場競爭日趨激烈,企業(yè)面臨著許多新的挑戰(zhàn)和機遇。為了應(yīng)對市場變化和滿足消費者需求,企業(yè)必須不斷地改變營銷戰(zhàn)略。在過去的幾年中,我所在的企業(yè)也不斷嘗試了不同的營銷策略,并從中得到了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。以下是我總結(jié)的五個方面的心得體會。
    首先,市場調(diào)研是制定和改變營銷戰(zhàn)略的必要步驟。企業(yè)應(yīng)該始終密切關(guān)注市場趨勢和消費者的需求。只有了解市場的真實情況和消費者的喜好,企業(yè)才能準確制定相應(yīng)的營銷策略。當我們企業(yè)決定改變營銷戰(zhàn)略時,我們首先進行了一系列針對不同消費者群體的市場調(diào)研。通過調(diào)查和分析,我們發(fā)現(xiàn)消費者對于環(huán)保和健康的意識正在增強,因此我們決定將產(chǎn)品定位在環(huán)保、健康和高質(zhì)量上。
    其次,企業(yè)要根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果靈活調(diào)整產(chǎn)品定位。產(chǎn)品定位是企業(yè)順利開展營銷活動的基石,也是吸引消費者的關(guān)鍵因素。在我們改變營銷戰(zhàn)略的過程中,我們發(fā)現(xiàn)原來的產(chǎn)品定位已經(jīng)不能滿足市場需求。我們重新審視了產(chǎn)品定位,并根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果調(diào)整了產(chǎn)品特點和定價策略。通過重新調(diào)整產(chǎn)品定位,我們成功地吸引了更多的消費者,提高了市場占有率。
    第三,企業(yè)要不斷創(chuàng)新,以適應(yīng)市場變化。市場競爭越來越激烈,消費者越來越注重個性化和多樣化的產(chǎn)品。為了滿足消費者的需求,企業(yè)必須不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新。在我們的企業(yè)中,我們將創(chuàng)新作為一個重要的競爭優(yōu)勢,并投入了大量的資金和人力資源來研發(fā)新產(chǎn)品。通過不斷創(chuàng)新,我們不僅推出了一系列深受消費者喜愛的新產(chǎn)品,還加強了我們在市場上的競爭力。
    第四,企業(yè)要靈活運用不同的營銷渠道。隨著互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的快速發(fā)展,消費者獲取信息的方式也發(fā)生了變化。因此,企業(yè)需要靈活運用各種營銷渠道,如電子商務(wù)、線上廣告和社交媒體,來與消費者進行有效的溝通和互動。在我們的企業(yè)中,我們加大了對電子商務(wù)的投入,并且積極利用社交媒體平臺與消費者進行互動。通過多渠道的營銷策略,我們將產(chǎn)品廣泛傳播出去,并獲得了更多的品牌認知度和銷售機會。
    最后,企業(yè)改變營銷戰(zhàn)略需要持續(xù)的監(jiān)測和評估。市場環(huán)境和消費者需求在不斷變化,企業(yè)的營銷策略也需要及時調(diào)整。為了確保營銷戰(zhàn)略的有效性,企業(yè)需要持續(xù)地監(jiān)測和評估市場情況和消費者反饋。在我們的企業(yè)中,我們建立了一個專門的團隊,負責(zé)監(jiān)測市場的變化和消費者的需求,以及評估營銷策略的效果。通過持續(xù)的監(jiān)測和評估,我們能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并及時調(diào)整營銷策略,確保企業(yè)能夠在競爭中保持優(yōu)勢。
    總結(jié)起來,企業(yè)改變營銷戰(zhàn)略是一個復(fù)雜而必要的過程。通過市場調(diào)研,產(chǎn)品定位的調(diào)整,不斷創(chuàng)新,靈活運用營銷渠道以及持續(xù)的監(jiān)測和評估,企業(yè)可以更好地適應(yīng)市場變化,提高競爭力,并獲得更多的商機。這些心得體會對于我們企業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用,也值得其他企業(yè)借鑒和思考。
    企業(yè)營銷戰(zhàn)略計劃書篇十七
    決
    方
    案
    北京格潤科技有限責(zé)任公司。
    目錄。
    引言。
    一、營銷風(fēng)險的含義。
    所謂營銷風(fēng)險,就是指在企業(yè)營銷過程中,由于各種事先無法預(yù)料的不確定因素帶來的影響,使企業(yè)營銷的實際收益與預(yù)期收益發(fā)生一定的偏差,從而有蒙受損失和獲得額外收益的機會或可能性。營銷風(fēng)險強調(diào)風(fēng)險的主體是市場營銷活動的參與者、競爭者――企業(yè);其損失是違背市場規(guī)律或由于自身失誤所遭受的懲罰,主要指經(jīng)濟利益的減少或損失。風(fēng)險大多起因于市場營銷活動或與之有關(guān)的方面,風(fēng)險條件是經(jīng)營主體的市場行為或營銷事項所引發(fā)的不確定事故。
    營銷風(fēng)險是一類比較復(fù)雜的風(fēng)險形態(tài),按照風(fēng)險大小強弱程度的不同可劃分為若干層次,
    第一層次是致命性營銷風(fēng)險,指損失較大、后果較為嚴重的風(fēng)險,這類風(fēng)險的直接后果往往會威脅營銷主體的生存,導(dǎo)致重大損失,使之一時不能恢復(fù)或遭受破產(chǎn)。
    第二層次是一般營銷風(fēng)險,是損失適中、后果明顯但不構(gòu)成致命性威脅的各類風(fēng)險。這類風(fēng)險的直接后果使營銷主體遭受一定損失,并對其營銷管理某些方面帶來較大的不利影響或留有一定后遺癥。如企業(yè)部分應(yīng)收賬款不能按時收回,經(jīng)過努力,通過法律程序無效,仍發(fā)生數(shù)額較大的壞賬損失,企業(yè)蒙受經(jīng)濟損失,使流動資金周轉(zhuǎn)發(fā)生一定困難。
    第三層次是輕微營銷風(fēng)險,是損失較小、后果不甚明顯,對營銷主體的營銷活動不構(gòu)成重要影響的各類風(fēng)險,這類風(fēng)險一般情況下無礙大局,僅對營銷主體形成局部和微小的傷害。
    一般營銷風(fēng)險和輕微營銷風(fēng)險在一定條件下會轉(zhuǎn)化為特別的致命性風(fēng)險,特別是經(jīng)過一定時期的累積之后會發(fā)生質(zhì)的變化。如應(yīng)收賬款長期無法收回,從局部和短期來看是一般風(fēng)險和輕微風(fēng)險,但是企業(yè)的大部分賬款不能收回,長期被其他企業(yè)非法占用,那么其后果對企業(yè)來說將是災(zāi)難性的。一般風(fēng)險和輕微風(fēng)險就會轉(zhuǎn)化為致命風(fēng)險。所以我們對營銷風(fēng)險的認識、分析、預(yù)測和控制,主要是針對致命營銷風(fēng)險和一般營銷風(fēng)險。
    二、企業(yè)營銷風(fēng)險種類。
    按營銷風(fēng)險的成因分類,大多數(shù)企業(yè)都存在以下的營銷風(fēng)險。
    1、營銷實質(zhì)風(fēng)險。
    營銷道德風(fēng)險是指在營銷業(yè)務(wù)過程中,由于營銷人員的惡意行為或不良企圖等道德問題,故意促使營銷風(fēng)險事故發(fā)生或損失擴大,從而發(fā)生的'營銷風(fēng)險。如營銷人員貪贓枉法、營私舞弊,將用于開展業(yè)務(wù)的費用裝入個人腰包,接受用戶賄賂,與用戶合伙在業(yè)務(wù)活動中做手腳,把本公司的客戶讓給對手或利用職務(wù)之便為其它企業(yè)做業(yè)務(wù)從中撈取好處,給企業(yè)造成損失。
    3、營銷心理風(fēng)險。
    營銷心理風(fēng)險是指由于營銷人員主觀上的疏忽與過失,導(dǎo)致增加營銷風(fēng)險事故發(fā)生機會或擴大損失程度,從而為企業(yè)營銷活動帶來損失的風(fēng)險。如由于營銷人員經(jīng)驗不足,造成貨款被騙,由于合同審核不細,造成客戶資信問題而使貨款拖欠,由于營銷人員說話不慎而傷害了客戶,造成客戶離開的風(fēng)險等。
    企業(yè)經(jīng)營管理出發(fā)點是企業(yè)盈利或增值,營銷風(fēng)險管理則重在控制和減少損失,增加獲利機會。營銷風(fēng)險管理是企業(yè)全部經(jīng)營管理活動的重要部分,由于營銷風(fēng)險存在于企業(yè)經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié),因此營銷風(fēng)險管理貫穿于企業(yè)經(jīng)營過程的始終。
    三、emr營銷風(fēng)險管理程序emr營銷風(fēng)險管理分為四個階段:
    分析企業(yè)營銷人員構(gòu)成、市場分布以及業(yè)務(wù)活動;
    分析營銷人員、市場和業(yè)務(wù)活動中所存在的營銷風(fēng)險因素,判斷發(fā)生營銷。
    風(fēng)險損失的可能性;
    分析企業(yè)所面臨營銷風(fēng)險可能造成的損失及其形態(tài),如貨款損失、營業(yè)中。
    斷、經(jīng)濟責(zé)任等。2、風(fēng)險衡量。
    營銷風(fēng)險衡量主要是通過對這些資料和數(shù)據(jù)的處理,得到關(guān)于損失發(fā)生概率及其程度的有關(guān)信息,為選擇營銷風(fēng)險處理方法,進行正確的風(fēng)險管理決策提供依據(jù)。
    3、風(fēng)險控制。
    營銷風(fēng)險控制處理是指針對經(jīng)過營銷風(fēng)險識別和營銷風(fēng)險衡量之后的營銷風(fēng)險問題采取行動,這一階段的核心是營銷風(fēng)險處理手段的選擇。
    4、風(fēng)險評估。
    營銷風(fēng)險管理是一個動態(tài)過程,適時地進行營銷風(fēng)險的跟蹤評估、預(yù)警和監(jiān)視,為風(fēng)險決策提供依據(jù)。
    企業(yè)要盡可能全面地發(fā)現(xiàn)它所面臨的營銷風(fēng)險,關(guān)鍵在于尋找同企業(yè)營銷相聯(lián)的兩方面風(fēng)險因素:一是企業(yè)營銷活動;二是企業(yè)營銷環(huán)境。
    營銷環(huán)境。
    營銷活動。
    四、emr營銷環(huán)境風(fēng)險控制。
    由于營銷環(huán)境的不斷變化,給營銷帶來許多不確定性,引起不少風(fēng)險事故,帶來不少營銷風(fēng)險損失。
    emr市場管理子系統(tǒng)幫助企業(yè)從宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩方面進行綜合分析。營銷的環(huán)境從宏觀上看有:人口、經(jīng)濟、自然、技術(shù)、政治法律、社會文化等主要因素,重點考慮企業(yè)受宏觀環(huán)境因素最直接的影響。從微觀上看有顧客、中間商、供應(yīng)商、企業(yè)內(nèi)部各部門,競爭對手、社會公眾等主要方面,重點考慮企業(yè)與這些單位的聯(lián)系特征及這些聯(lián)系的穩(wěn)定性和波動性。如產(chǎn)品是直接銷售給某一大用戶,還是通過批發(fā)商或零售商間接銷售?顧客是家庭、企業(yè)還是政府部門?供貨商渠道是單一的還是多渠道,是否有合同保證?與競爭對手在市場上競爭是否會出現(xiàn)非正常的產(chǎn)品索賠情況?企業(yè)有何種特殊義務(wù)。如政府、顧客或社會公眾的要求。
    emr市場管理子系統(tǒng)無需復(fù)雜的數(shù)據(jù)和操作,導(dǎo)入分析模版,就可以使管理者經(jīng)驗和對市場的感悟與營銷管理理論有機結(jié)合,快速識別企業(yè)所面臨的風(fēng)險。
    五、emr營銷活動風(fēng)險控制。
    emr是企業(yè)營銷資源管理平臺,除管理日常營銷活動外,emr系統(tǒng)可以幫助企業(yè)從合同的跟蹤管理、客戶資信評價、營銷物流管理、貨款回收控制、銷售服務(wù)管理、人員業(yè)績考核等多方面構(gòu)建一套適合自身特點的營銷風(fēng)險控制體系。
    1、客戶資信評價。
    客戶是企業(yè)交易的對象,也是企業(yè)賴以生存發(fā)展的基礎(chǔ),客戶管理在現(xiàn)代營銷中的地位和作用日益重要。因而加強客戶的管理,尤其是對客戶資信進行調(diào)查評估,并在營銷活動過程中從客戶的日常行為、特征和心理傾向著手,適時地給予風(fēng)險預(yù)警,可以從營銷的開始便防止風(fēng)險的發(fā)生,保持良好穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
    客戶資信等級評價是一項信息量處理巨大的工作,也是營銷風(fēng)險管理中的一項基礎(chǔ)工作。這一工作必須借助計算機軟件進行。企業(yè)可以根據(jù)自身客戶的幾種類型,確定評價指標體系和評價方法,利用客戶的資信水平來執(zhí)行信用政策,即企業(yè)在商品銷售中利用賒銷、分期付款等方式的方針和策略。
    emr系統(tǒng)根據(jù)客戶類型的不同分別設(shè)置不同的評估標準,如對代理商,其資信評估的內(nèi)容主要包括五個方面:一是企業(yè)素質(zhì),二是資金實力,三是資金信用,四是盈利能力,五是發(fā)展前景。
    在企業(yè)實際運用中應(yīng)該采用較嚴密的客戶資信控制制度,通過emr對每個。
    用戶都建立檔案,系統(tǒng)自動對每個客戶購貨、付款情況進行分類、跟蹤。企業(yè)根據(jù)客戶不同的資信情況、業(yè)務(wù)量大小給予客戶相應(yīng)的信用額度,如果超過規(guī)定的時間(資信天數(shù))不付款或訂貨總量超過信用額度,就應(yīng)停止發(fā)貨。
    資信額度的調(diào)整必須由銷售人員提出申請,填寫資信限度申請表,再報告各級經(jīng)理審批同意后交財務(wù)部審核并按建立資信額度的原則予以確定,隨著客戶業(yè)務(wù)情況的變化和發(fā)展,一般每3個月應(yīng)對客戶資信情況進行一次分析和調(diào)整,特殊情況需要調(diào)整的,須經(jīng)理和財務(wù)總監(jiān)批準。
    運用emr客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的信用管理功能,可以對客戶信用、客戶風(fēng)險、客戶價值等進行評估。這一應(yīng)用大大提高客戶評價的效率,并可進行適時的再評價和實施監(jiān)控預(yù)警。
    2、合同的跟蹤管理。
    合同是締約當事人之間為實現(xiàn)一定的經(jīng)濟目的,以法律形式確定雙方各自權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的一種協(xié)議,亦稱契約。是當前銷售活動不可缺少的重要工具,也是營銷風(fēng)險出現(xiàn)的“高發(fā)區(qū)”,因而是營銷風(fēng)險管理的重要內(nèi)容,凡是金額較大、交易條件較為復(fù)雜或履約時間較長的,都應(yīng)采用書面合同。通過合同風(fēng)險的排查,可以有效地控制風(fēng)險的發(fā)生,減少合同風(fēng)險的損失。
    合同風(fēng)險排查重在分析,貴在方法。合同風(fēng)險主要有兩個方而造成:一是本企業(yè)不能履行,二是對方不履行合同。合同的履行過程,實際上是營銷管理的綜合過程,傳統(tǒng)的財務(wù)軟件和進銷存軟件正是由于缺乏對營銷過程的管理,因而無法有效的進行風(fēng)險排查。
    企業(yè)在合同簽訂之前應(yīng)該對對方的履約能力進行審查,并將相應(yīng)的資料如《營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件、法人委托書等存放到emr系統(tǒng)中。
    合同的內(nèi)容根據(jù)雙方當事人的經(jīng)濟目的和具體要求而定,必須遵循國家法律法規(guī)(可通過emr系統(tǒng)的相關(guān)功能存放、查詢)。emr合同管理系統(tǒng)可滿足不同合同的管理需求,它的模版導(dǎo)入功能(企業(yè)可自定義模版)除導(dǎo)入文本型內(nèi)容外,還可導(dǎo)入各種表格,并自動統(tǒng)計相關(guān)數(shù)量、金額等信息。
    合同正文包括合同的標的、數(shù)量、
    質(zhì)量、包裝、交貨、裝運、價款、結(jié)算方式、支付條件及損耗、驗收、檢驗標準和方法、擔(dān)保、履行期限、地點和方式、違約責(zé)任、糾紛處理等條款。
    emr采用數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)技術(shù),對合同的履行進行全程管理,如合同狀態(tài)、發(fā)貨情況、資金支付進度(合同總額、已支付金額、應(yīng)收日期)、客戶投訴處理等,emr系統(tǒng)都可以自動跟蹤、動態(tài)核算。emr系統(tǒng)可適應(yīng)復(fù)雜的管理流程和嚴格的操作規(guī)定,企業(yè)對于合同的起草、審批、變更、存檔等階段都能有效的進行風(fēng)險排查。
    c-創(chuàng)建u-使用。
    3、貨款回收控制。
    銷售的結(jié)束以貨款回收為標志,回收決定著利潤,企業(yè)銷售商品必須按合同付款方式及時結(jié)算和回收,以使銷售工作能夠及時、好個順利地進行,保證銷售利潤的實現(xiàn)。然而,市場銷售總是有風(fēng)險的,其最大的風(fēng)險就是不良貨款的損失,當前許多企業(yè)因此而進入困境,窒息活力,這在一定程度上阻礙著企業(yè)的發(fā)展。
    貨款回收是銷售的核心,也是營銷風(fēng)險管理的重中之重。通過emr系統(tǒng)可以對客戶往來賬款進行跟蹤,尤其是對應(yīng)收賬款的嚴格控制,以減少貨款拖欠,提高營銷的效益。
    在幫助企業(yè)解決貨款回收問題時,emr系統(tǒng)主要采用以下四點:一、健全貨款回收制度,做到有章可依,有規(guī)可循。
    二、通過emr知識管理系統(tǒng)提高員工的風(fēng)險意識和客戶管理技能,防止掉入賒。
    銷陷阱。
    貨款回款是一項技術(shù)性很強的工作,不少營銷人員是推銷有術(shù),要款無方,既便是一些經(jīng)驗豐富的銷售人員,也難免會在回款工作中表現(xiàn)出某種程度的怯弱。為了推動回款工作的開展,企業(yè)要加強對銷售人員的回款技能培訓(xùn)。
    三、對客戶檔案的建立、客戶資信調(diào)查、風(fēng)險分析、價值評估列入企業(yè)日常管。
    理工作,以便及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險苗頭。
    四、通過emr客戶關(guān)系管理系統(tǒng),健全客戶管理流程,積極收集、反饋相關(guān)信。
    息,作為索取欠款的法律憑據(jù)。
    銷售工作的基本環(huán)節(jié),特別是那些列入重點回款項目的應(yīng)收款,應(yīng)責(zé)成有關(guān)部門加。
    大工作力度。其次,作為基層部門的主管,也要對本部門的回款工作作出通盤考慮,要善于根據(jù)每筆外欠款的性質(zhì)和特點,而指導(dǎo)銷售人員搞好回款工作。必要的話,還要求親自奔赴回款工作第一線,配合銷售人員完成艱難的催款任務(wù)。
    通過emr系統(tǒng)動態(tài)賬齡分析,員工和領(lǐng)導(dǎo)可隨時了解到以下情況:有多少欠款尚在信用期內(nèi)?欠款是否正常?到期后能否收回?有多少欠款過了信用期?長短期欠款各占多大比例?有多少欠款可能成為壞賬等等。
    4、營銷費用控制。
    營銷風(fēng)險絕大部分是人為因素造成的風(fēng)險,因而加強營銷人員道德和心理風(fēng)險防范是營銷風(fēng)險管理的重要方面。通過加強對營銷人員的考核、激勵,推行優(yōu)良市場營銷規(guī)范及建立健全營銷風(fēng)險責(zé)任制,可以有效地防范營銷人員的道德和心理風(fēng)險,從而提高營銷風(fēng)險管理水平。
    營銷費用的合理使用,可以有效地促進營銷活動,增加企業(yè)的效益。在企業(yè)制定了營銷費用預(yù)算后,通過emr對諸項費用進行日??刂?,達到合理有效使用。
    5、銷售服務(wù)管理。
    銷售服務(wù)是一個很龐大的系統(tǒng),客戶檔案的建立、客戶意見的收集整理、用戶的跟蹤調(diào)查、跟蹤服務(wù)等,都需要大量的登記處理和反饋。利用emr客戶服務(wù)系統(tǒng)可以使這項工作規(guī)范化、及時化和日?;岣哳櫩蜐M意度。
    6、營銷人員業(yè)績考核。
    營銷人員是營銷的主體,其業(yè)績的好壞直接影響到企業(yè)的整體營銷計劃。其道德素質(zhì)的高低,直接關(guān)系到企業(yè)營銷風(fēng)險的大小。為了提高營銷人員的道德和業(yè)務(wù)水平,加強考核激勵是非常重要的。
    emr銷售管理系統(tǒng)能不但自動完成日??己斯ぷ鳎夷軌蚩焖?、準確完成對營銷人員的多指標業(yè)績考核,從而可以保證考核的有效性。
    六、emr系統(tǒng)簡介。
    emr(enterprisemarketingresource)是企業(yè)營銷資源管理系統(tǒng)。
    作為企業(yè)級的管理平臺,它支持多種由于行業(yè)競爭的特點所表現(xiàn)出的不同企業(yè)形態(tài),包括產(chǎn)品銷售型、咨詢服務(wù)型、項目工程型等。
    通過準確定位不同企業(yè)效益空間和經(jīng)營模式,emr可以組合不同的子系統(tǒng)、配置不同的業(yè)務(wù)功能和真實的組織結(jié)構(gòu)加以快速實現(xiàn)。免除了用戶從“零”開發(fā)的巨大技術(shù)風(fēng)險和長期的等待。
    企業(yè)營銷戰(zhàn)略計劃書篇十八
    科學(xué)哲學(xué)的研究應(yīng)該與經(jīng)濟領(lǐng)域的研究相結(jié)合,發(fā)揮其實用價值.本文就此作初步的`嘗試,主要闡述了波普爾的否證方法論運用到企業(yè)戰(zhàn)略選擇中,使企業(yè)既充滿活力,同時也面臨著新問題.本文從企業(yè)戰(zhàn)略選擇的創(chuàng)新性、前瞻性以及企業(yè)多樣化的困境等五個方面進行了探討.
    作者:馬偉萍作者單位:青島農(nóng)業(yè)大學(xué),環(huán)境藝術(shù)學(xué)院,山東,青島,266109刊名:考試周刊英文刊名:kaoshizhoukan年,卷(期):“”(18)分類號:b0關(guān)鍵詞:否證法企業(yè)戰(zhàn)略科學(xué)方法論