銀行人員檢討書(優(yōu)秀17篇)

字號:

    現代科技的快速發(fā)展給我們的生活帶來了很多便利和改變。要注重總結的邏輯性和條理性,使讀者可以清晰地理解。這是一些經驗分享,希望對同樣遇到問題的人們有所啟發(fā)。
    銀行人員檢討書篇一
    尊敬的領導:
    您好!我感到抱歉自己這次沒有請假就外出,這種行為很不對,我以后一定會注意,成為一個名優(yōu)秀的員工,希望您能給我一次機會。
    本人,城中支行員工...,工作崗位是...支行大堂經理?,F在市行接受藍圖培訓,本人于xxxx年xx月xx日晚,不假私自回家,并且請其他同事代為上課,影響較壞,嚴重違反了銀行藍圖培訓制度的規(guī)定,在此向行領導道歉。
    作為學員,保證每堂課按時上課,不早退,不曠課是一項最基本的責任,也是最基本的義務。但是我卻連最基本的都沒有做到。事后,我冷靜的想了很久,認識到自己將要為自己的行為負責。我犯的是原則性的問題,是不能被原諒的,為了更好認識和改正自己的錯誤,我認為有必要對自己的行為做出深刻檢討。
    犯下這種錯誤,我非常羞愧,作為銀行一名員工,應該尊重領導,和領導溝通,有事請假。而我的態(tài)度和行為,讓我現在感覺真是慚愧,平時對藍圖培訓的重要性認識不深,導致這件事的發(fā)生,在寫這份檢討的同時,我真正意識到了這件事情的嚴重性和我的錯誤,不僅違犯了銀行規(guī)定,并且我這種行為還給支行造成了極其壞的影響,破壞了城中支行的形象。
    我認為應該從以下方面改正自己的錯誤和身上的毛?。?BR>    一、提高紀律性,最嚴重的問題是缺乏紀律性,給支行管理帶來負面影響。
    二、學會正確處理問題,當遇到問題是應該深思熟慮,遵循原則,分清主次。
    三、學會尊重人,對人尊重是為人處事的基本原則,是一個人應有的起碼禮貌,尊重別人才值得尊重。
    我已經深刻認識到自己的錯誤,寫下這篇檢討,希望得到行領導的原諒,保證絕對不會再犯類似的錯誤,希望領導給我一個改過的機會。
    銀行人員檢討書篇二
    尊敬的各位領導:
    大家好!
    我叫xxx,負責人員管理工作。今天我懷著深深地愧疚之心呈交這份檢查書。關于這次我們客戶經理對客戶償還借款,卻因未及時提交相關資料,而導致遲遲未給客戶辦理相應的借款手續(xù)。并且也未及時將客戶的還款情況和未提交資料等事宜作上報。幸好我們及時發(fā)現,未避免給客戶造成嚴重的影響,通過多方努力、協調,最終為客戶辦理了相關還款手續(xù)。雖然這次的過失主要是我的下屬引起的,但我作為的上級,負有不可推卸的責任。
    這次事件發(fā)生之后,通過深刻的反省,自我分析,我深刻意識到自己思想上存在嚴重的錯誤:
    一、作為銀行的一名管理人員,自身對工作的性質認識不足。對存在的風險隱患認識不足,導致工作缺乏嚴謹、認真的態(tài)度。日常工作中存在懈怠、怕吃苦的心理,因此,沒有對工作做到嚴格把關,沒有對下屬的工作認真管理。
    二、這說明了我沒有時刻做到高標準、嚴要求。雖然這是下屬做出的一件錯事,但是同時也是長期以來自己對員工的要求不嚴,沒有嚴格按照制度約束員工,沒有把銀行的利益放在首位的結果。違背了自己作為的職責,沒有牢記全心全意為銀行和客戶著想這個宗旨,辜負了上級領導對我的教育和培養(yǎng)。
    三、這說明了我在工作中存在麻痹大意,我反省自己這些年的工作成長經歷,記得剛擔任一職的時候,我對自己、對下屬的要求還是比較高的,時時處處也都能遵守銀行的相關規(guī)章制度,堅持按制度、按原則辦事,力爭把工作都落實到位。
    但是近年來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己也認為對待下屬只要他沒犯什么大問題,放寬松一點也沒什么問題,也就慢慢的放松了對自己、對下屬的要求。因此,這次發(fā)生的事不僅使我自己感到恥辱,更重要的是我感到對不起領導長久以來對我的信任和期望。
    雖然這次事件最終圓滿解決,未造成什么嚴重后果。但給我的教訓是極其深刻的。我一定要牢記這個慘痛教訓,不斷改進工作作風及方法,樹立風險防范意識,盡職盡責做好本職工作。
    一是加強思想認識,樹立正確的人生觀、價值觀及世界觀,認真學習銀行的相關工作制度,細化和規(guī)范工作流程,履行好自身職責。
    二是增強責任意識,認真落實相關的崗位責任制度。加強對下屬的思想工作教育,規(guī)范他們的工作行為,避免給銀行造成損失。
    三是強化風險意識,加強對風險意識的學習、教育、管理工作。
    讓大家樹立嚴謹、認真的工作作風。明白金融工作事無巨細,任何一個疏忽都可能給銀行、給客戶、甚至給國家造成重大損失。尊敬的各位領導,我已深刻認識到自己的錯誤。俗話說,以銅為鏡,可以正衣冠;以人為鏡,可以知得失。在今后的工作中,我會以此為鏡,時時自省,從思想上、態(tài)度上提高認識,從實際作中進行改進,牢固樹立責任意識和風險意識,確保各項工作的順利開展。
    檢討人:xxx。
    xxxx年xx月xx日。
    銀行人員檢討書篇三
    各位領導;各位同事:
    xx年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交-班的時間,在這個時間,為了交-班的順利,錢款清楚。
    所以,交-班時是不對外收付款業(yè)務的。
    當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交-班,等一下再來:“,由于交-班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。
    由于客戶不理解交-班的規(guī)定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
    以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓。
    一:不論業(yè)務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務。
    二:客戶是多種多樣的,素質有高低。
    所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧。
    三:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
    一葉可知秋,一事可成鏡。
    我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。
    最終達到服務無止境,更上一層天。
    為什么不能心平氣和呢,因為是“齷齪的面子”在作怪:覺得自己讀了那么多年書,起碼也是個正宗本科學歷,心理上建立了一種“本科生是不允許犯錯誤的”的觀念,一旦犯錯誤就是對自己的否定,本科生這張招牌掛起來就不那么光彩了。
    因此,一開始,還不能接受領導的“棒喝”法門,把問題東推西推,想牽強附會到別人身上,還強裝出一副“此事與己無干”的樣子,對事情展開一番“與己無干”的耍賴分析!每每想起當時的嘴臉,心中甚是羞愧。
    通過這件事,我重新反思了自己讀書學習、做人、做事的態(tài)度,感悟到:
    1、“一個人一生最重要的是做事做人的能力。
    做人要專注,做事也要專注。
    做事不專心,一定無法把事情做得圓滿,無法清楚地掌握細節(jié)。
    學習就在做人、做事的點點滴滴中。
    經典絕不是在書本里,而是在做人、做事的點滴中。
    “學如逆水行舟,不進則退”,讀了那么多的書,假如不融會貫通,不與生活結合,就很難有喜悅,就是古人所講的「學而時習之,不亦樂乎。”
    2、“學習最重要的境界是體悟。
    很好,就說:“兒子,你怎么連這點小事也做不好?你怎么這么笨。”那人聽后,馬上臉孔變得非常兇惡,然后接著母親說了一句話:“我都念到研究所了,你還罵我笨!研究所給了他什么?有沒有給他人生的智慧,待人、處世、接物的智慧?只是給了他傲慢,給了他不受教。
    這點小事沒辦好,恰恰是學習的機會,但他并沒有把握這個機會,反而對母親的指責和批評很不能接受。
    事物都有一體兩面,不往好處發(fā)展,就會自然地向壞處發(fā)展聽完講座,再想想自己,也甚是慚愧!
    總之,我的行為給單位帶來了不好的影響,做出這樣的行為,我的心情非常沉重和羞愧。
    “人非圣賢,孰能無過”,我也會努力成長為一個理智的人,一個理得心安的人,從過去的錯誤中學到智慧,不再單純地懊悔。
    “經師易得,人師難求”,我真心感謝領導的教誨,希望在今后的成長過程中,能從你們身上學得到更多的“智慧”,能得到你們的教誨和幫助,我倍感幸運和不勝感激!
    銀行人員檢討書篇四
    尊敬的領導:
    您好!
    此刻我懷著萬分愧疚和懊悔以及沉痛的心情給您寫下了這份檢討書,以向您表示我對工作中失職這種不良行為的深刻認識以及改正的決心。
    發(fā)生此事以后,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安。這件事并不是偶然發(fā)生的,而是我對自己放松要求,工作作風渙散的必然結果。我對自己這一年來的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候,我對自己的要求比較高,時時處處也都能遵守相關規(guī)章制度,從而努力完成各項工作。但近來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對單位的一切也比較熟悉了,尤其是領導對我的'關懷和幫助使我感到如家般的溫暖,與此同時,我也慢慢開始放松緊繃的神經,放松了對自己的要求,反而認為自己已經做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領導對我的信任,愧對領導的關心。
    同時,在這件事中,我還感到,自己在工作上仍欠缺經驗和責任心。眾所周知,前臺工作是一個銀行的核心,服務好客戶是我們每一個人都應奉行的工作宗旨。就是在這樣重要的情形下,我卻在辦業(yè)務的同時談論與工作無關的話題,這種行為充分說明了我從思想上沒有把服務重視起來,也說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,沒有足夠的更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,仍存在得過且過的消極想法。
    現在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其重要的苗頭,如果不是客戶給我敲響警鐘,如果我沒有要求自己深刻反省,而是放任繼續(xù)發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關鍵的轉折。所以,在此,我在向領導做出檢討的同時,也向客戶表示發(fā)自內心的感謝。
    此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果大家都像我一樣自由散漫,漫不經心,那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實好?同時,如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,為所欲為的不良風氣,我們工作的提高將無從談起。因此,這件事的后果是嚴重的,影響是惡劣的。
    發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,我不請求領導對我寬恕,無論領導怎樣從嚴從重處分我,我都不會有任何意見。這次我辜負了領導們對我的栽培和期望,辜負了同事們對我的信任和幫助,我知道覆水難收,但我想請求領導再給我一次機會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻。請領導們相信我并監(jiān)督我,我一定會吸取教訓,更上一層樓!
    此致
    敬禮!
    檢討人:xxx。
    xx年xx月xx日。
    銀行人員檢討書篇五
    屢次犯同樣的錯誤,我自己都覺得太不應該了,這證明了我的思想作風沒有端正,崗位責任意識不強。辦公室是一個部門的“喉舌”,是部門有效運轉的樞紐。沒有強烈的責任意識,是無法勝任的。我顯然沒有意識到自己的.崗位責任,明顯放松了對自己的要求。態(tài)度決定一切,這是做好工作的起碼要求,沒有良好的工作態(tài)度,就會在同樣的問題上多次犯錯,以至累教不改,無可救藥,之后自然便是領導寒心、自己灰心、家人傷心。
    “傳達文件”的失誤在于我的惰性,把自己凌駕于領導之上,妄圖猜測,認為領導不在,就可以省事了,結果只能是耽誤領導的工作計劃,換我做領導,也是忍無可忍的?!皶h通知”事隔“傳達文件”不久,在×局長的反復叮嚀下,我仍然無視領導的指示,又胡亂猜測×局長是和×主任在一起的,既然電話打不通就可以不聯系了,并沒有意識到自己的嚴重失職。其實若×局長自己來通知會議,又要我何用?通知四人開會,二人未通知到,后果真是不堪設想,換我做領導,這樣不服從領導、不尊重領導的下屬正是不要也罷。
    銀行人員檢討書篇六
    尊敬的領導:
    您好!
    這已經是我不知道第幾次向您作檢討了,此前我就因為各種工作上的問題寫過不少次的檢討,這一次我又犯了相同的錯誤,我知道曠工是一件十分不好的事情,不僅會給咱們銀行的運轉造成一定的影響,而且對于個人的發(fā)展也是不利的,相信沒有哪一位領導會喜歡一個經常曠工的員工,特別是我作為咱們銀行的一名安保人員,已經有不少年的工作經驗了,可我卻沒有給大家?guī)б粋€好頭,這確實應該好好地批評教訓一番才行。對此,我是沒有任何意見和不滿的,我支持領導對我進行處罰,只有這樣才能給其他員工一個好的交代。
    我之所會出現這么多次曠工的情況,我的確是有一些苦衷和緣由的,領導您也知道,我在咱們銀行里工作了有一些年頭了,平日里雖然不能說是每一份每一秒都在為銀行著想,但是也算得上是兢兢業(yè)業(yè),一般情況下沒有一些特殊事情的話,我始終都堅持在自己的崗位上,哪怕自己的身體不舒服我都會堅持站好這一班崗。這幾次出現曠工的情況是因為家里面出現了一些問題,這讓我不得不曠工去解決,不然的話我又怎么會愿意讓自己曠工呢?我的年紀也不小了,對于這份來之不易的保安工作還是比較看重的,曠一次工可是要扣除不少工資的,這讓我的心都仿佛在滴血一般啊,我勤勤懇懇的工作好幾天才能抵消一次曠工帶來的影響,這樣的結果我才不愿意它發(fā)生多次。
    相信領導您也知道我的心性,沒有特殊原因的話我可不會無故曠工,所以這樣的事情是不會頻繁的發(fā)生的,最近只是因為一些事情比較集中才導致了我犯下了這樣的問題,我對此感到深深的歉意,由于我的曠工,銀行的安保工作因此受到了不小的影響,不少客人都缺少了詢問的機會,在平日里別看我只是一名普通的保安,但是我要做的事情卻遠比想象中的要多一些的,我很喜歡幫助來訪的顧客,也愿意為大家進行解答。在這里我也要向領導您保證,以后我絕對不會再頻繁出現曠工的情況了,哪怕我的確有一些重要的事情要去做,我也會先和大家打好招呼,不會再無故曠工了,請領導您對我放心吧,如果再有類似的情況發(fā)生的話,請您嚴厲的處罰我!
    此致
    敬禮!
    檢討人:
    20xx年x月x日。
    銀行人員檢討書篇七
    尊敬的領導:
    您好!
    xx月xx日辦理客戶網銀時,由于我的大意,在操作時將機內手機號碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進行了深刻的自我反思,給支行、團隊造成了不利影響,在這里,請大家接受我深深地歉意。
    這個事件也為我后期的成長發(fā)展烙下了深刻教訓,并深深地鞭策我作為一名柜員新手,要有責任感,團隊精神,這個差錯的發(fā)生,不僅影響了自己,還影響了團隊、支行的`榮譽,一損俱損、一榮俱榮,要牢固樹立敬業(yè)精神。在以后的柜面業(yè)務操作中,要不斷學習和自我學習,深刻領會行的規(guī)章制度,嚴格遵守結算操作規(guī)章制度。
    我已深刻認識到柜員尤其是一線操作員的重要性和風險性,操作風險無時無刻都存在,只要有點點操作不當,將埋下較大隱患,造成巨大的影響。
    所以凡事要認認真真、小心翼翼、仔仔細細,對待每個環(huán)節(jié)都不能掉已輕心,尤其要注重小環(huán)節(jié)的核查,要再三地核對,細節(jié)決定成敗,杜絕不良事情的發(fā)生;要不停地多向師傅們虛心請教,對于不懂或沒有把握的業(yè)務,要不恥下問,直到搞懂搞熟,多與師傅們研討業(yè)務,舉一反三,不斷反思鉆研來提升自己,熟練掌握業(yè)務,在保質基礎上加快業(yè)務操作時間。
    規(guī)章制度是航燈,在他的嚴格指引下,認真學習,理論結合實踐,我才能快速地從一名新手轉換為一名稱職熟練的柜員,為單位的快速發(fā)展貢獻力量。
    以此為鑒,我要時時自照,刻刻自省,踏踏實實做好自己本職工作,要保質保量,在日常工作中在領導和師傅們的關心和幫助下,努力鍛煉自己的業(yè)務水平,成為一名銀行與客戶都放心的員工。
    而且之后的工作之外的時間,我會抽取一些來提升我自己的工作能力,這是我在此次事件之后的一個感悟。老話說“笨鳥先飛”是沒有錯的。要是不夠聰明,那就用后天的努力去彌補。
    至此,我也很感謝領導給我這一次機會,而我也一定會好好的珍惜。絕不會再犯同樣的錯誤。
    檢討人:xxx。
    20xx年x月x日。
    銀行人員檢討書篇八
    尊敬的領導:
    您好!
    感謝您在百忙之中抽空看我寫的檢討書。
    我不想再為自己的錯誤找任何借口,那只能讓我更加慚愧。自己在平時的工作當中沒有好好的認識工作的責任心,從而給公司造成了嚴重的不良影響。寫這份檢討書,向您表示我對此次錯誤行為的深刻認識,我下定決心,不再犯類似錯誤。我已經深刻認識到此次事件的嚴重性,我一再告訴自己要深刻認識并改正錯誤,不能辜負領導和同事對我的一翻信任。
    經過兩天的反思,我對自己這些年的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候,我對自己的要求還是比較高的,時刻都遵守公司的相關規(guī)章制度,從而努力完成各項工作。但近年來,尤其是領導對我的關懷和幫助使我感到溫暖的同時,也慢慢開始放松了對自己的要求,反而認為自己已經做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到羞愧,更為重要的是我感到對不起領導對我的信任,愧對領導的關心。
    如今,大錯既成,我深深懊悔不已,自己深刻反思后錯誤有以下幾點:
    1、思想覺悟不高,對重要事項認識嚴重不足。對公司規(guī)章制度遵守不嚴,雖然思想認識到一些,但也沒能重視起來,在行動上沒有真正實行起來。
    2、思想覺悟不高的根本原因是因為對待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負責,沒有認識到現在找一份合適的工作是多么的難得。
    3、自己在工作責任心上仍就非常欠缺。這充分說明,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,也沒有把自己的工作做得更好。
    所以,我決定做出如下整改:
    1、對自己思想上的錯誤根源進行深刻反醒,并認清其可能造成的嚴重后果。
    2、認真克服粗心大意的缺點,努力將工作做好,以優(yōu)秀的表現來彌補我的過錯。
    3、經常和同事溝通,保證不再犯類似錯誤。
    檢討人:xxx
    20xx年x月x日
    銀行人員檢討書篇九
    尊敬的各位領導:
    20xx年x月的一中午,12點整,這個時間是我們門前柜員xxx的時間,在這個時間,為了xxx的順利,錢款清楚。所以,xxx時是不對外收付款業(yè)務的。
    當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,xxx,等一下再來”,由于xxx時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解xxx的規(guī)定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
    以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓。
    一、不論業(yè)務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務。
    二、客戶是多種多樣的,素質有高低。所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧。
    三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的.不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
    一葉可知秋,一事可成鏡。
    我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層樓當喧囂的一天結束時,我開始放松身心,整理思緒,不知不覺中信步走到窗前。仰望天空皎潔的月光,呼吸著窗外清爽的空氣,很愜意,很陶醉,此刻,睡意漸漸退去,回憶涌上心頭。
    記得20多年前,我經過寒窗苦讀,收獲了金榜題名,在眾多的入學志愿中,我選了又選,挑了又挑,最后,朦朦朧朧地填報了“基建財務”這個專業(yè)。母親問:“這個專業(yè)學什么呀?將來能分配到哪兒呀?”未見過“世面”的我被問得茫然不知。無奈,便去向有學問的老師請教,老師說:“你選擇的專業(yè)主要是學習建設銀行會計的,將來有可能到建設銀行工作?!笨苫氐郊依?,母親又問:“建設銀行是做什么的,好不好呀?”哎!那時,人們很少聽到“建設銀行”這個詞,對我而言就更是一個未知數。就這樣,母親的問題懸而未解。畢業(yè)了,我很幸運獲得了“一級分配”資格,被學校直接分配到鞍山市建設銀行工作。剛一入行,我就急著了解建設銀行的一切,進而解答我入學時母親提出的“懸而未解”的問題,在當時,建設銀行雖談不上名聲顯赫,但也是個很正規(guī)、很體面地單位,因此,母親直夸我入學時的選擇很“英明”,我當然也感到很欣慰。
    夜深了,窗外霓虹閃爍,馬路上車少人稀,可我的心情似乎難以平靜,索性打開記憶的天窗,任思緒在蒼茫的夜空中遨游。
    回首與建行一起走過的20年,一幅幅壯美的畫面在眼前一幕幕閃過,伴著跌宕起伏的回憶,我仿佛又走進那xxx燃燒的歲月,回到了那可歌可泣的年代。
    xxx
    xx年xx月x日
    銀行人員檢討書篇十
    xx年xx月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款業(yè)務的。
    當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來:“,由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
    以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓。
    一、不論業(yè)務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務。
    二、客戶是多種多樣的,素質有高低。所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧。
    三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
    一葉可知秋,一事可成鏡。
    我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層天。
    銀行人員檢討書篇十一
    各位領導;各位同事:
    2005年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款業(yè)務的。
    當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來:”,由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
    以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓。
    一:不論業(yè)務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務。
    二:客戶是多種多樣的,素質有高低。所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧。
    三:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的`”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
    一葉可知秋,一事可成鏡。
    銀行人員檢討書篇十二
    尊敬的各位領導:
    大家好!
    我叫xxx,負責人員管理工作。今天我懷著深深地愧疚之心呈交這份檢查書。關于這次我們客戶經理對客戶償還貸款,卻因未及時提交相關資料,而導致遲遲未給客戶辦理相應的貸款手續(xù)。并且也未及時將客戶的還款情況和未提交資料等事宜作上報。幸好我們及時發(fā)現,未避免給客戶造成嚴重的影響,通過多方努力、協調,最終為客戶辦理了相關還款手續(xù)。雖然這次的過失主要是我的下屬引起的,但我作為的上級,負有不可推卸的責任。
    這次事件發(fā)生之后,通過深刻的反省,自我分析,我深刻意識到自己思想上存在嚴重的錯誤:
    一、作為銀行的一名管理人員,自身對工作的性質認識不足。對存在的風險隱患認識不足,導致工作缺乏嚴謹、認真的態(tài)度。日常工作中存在懈怠、怕吃苦的心理,因此,沒有對工作做到嚴格把關,沒有對下屬的工作認真管理。
    二、這說明了我沒有時刻做到高標準、嚴要求。雖然這是下屬做出的一件錯事,但是同時也是長期以來自己對員工的要求不嚴,沒有嚴格按照制度約束員工,沒有把銀行的利益放在首位的結果。違背了自己作為的職責,沒有牢記全心全意為銀行和客戶著想這個宗旨,辜負了上級領導對我的教育和培養(yǎng)。
    三、這說明了我在工作中存在麻痹大意,我反省自己這些年的工作成長經歷,記得剛擔任一職的時候,我對自己、對下屬的要求還是比較高的,時時處處也都能遵守銀行的相關規(guī)章制度,堅持按制度、按原則辦事,力爭把工作都落實到位。但是近年來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己也認為對待下屬只要他沒犯什么大問題,放寬松一點也沒什么問題,也就慢慢的放松了對自己、對下屬的要求。因此,這次發(fā)生的事不僅使我自己感到恥辱,更重要的是我感到對不起領導長久以來對我的信任和期望。
    雖然這次事件最終圓滿解決,未造成什么嚴重后果。但給我的教訓是極其深刻的。我一定要牢記這個慘痛教訓,不斷改進工作作風及方法,樹立風險防范意識,盡職盡責做好本職工作。一是加強思想認識。樹立正確的人生觀、價值觀及世界觀,認真學習銀行的相關工作制度,細化和規(guī)范工作流程,履行好自身職責。二是增強責任意識,認真落實相關的崗位責任制度。加強對下屬的思想工作教育,規(guī)范他們的工作行為,避免給銀行造成損失。四是強化風險意識,加強對風險意識的學習、教育、管理工作。讓大家樹立嚴謹、認真的工作作風。明白金融工作事無巨細,任何一個疏忽都可能給銀行、給客戶、甚至給國家造成重大損失。
    尊敬的各位領導,我已深刻認識到自己的錯誤。俗話說,“以銅為鏡,可以正衣冠;以人為鏡,可以知得失?!痹诮窈蟮墓ぷ髦校視源藶殓R,時時自省,從思想上、態(tài)度上提高認識,從實際工作中進行改進,牢固樹立責任意識和風險意識,確保各項工作的順利開展。
    銀行人員檢討書篇十三
    尊敬的領導:
    您好!
    20xx年xx月xx日辦理客戶網銀時,由于我的大意,在操作時將機內手機號碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進行了深刻的自我反思,給支行、團隊造成了不利影響,在這里,請大家接受我深深地歉意。
    這個事件也為我后期的成長發(fā)展烙下了深刻教訓,并深深地鞭策我。作為一名柜員新手,要有責任感,團隊精神,這個差錯的發(fā)生,不僅影響了自己,還影響了團隊、支行的榮譽,一損俱損、一榮俱榮。要牢固樹立敬業(yè)精神,在以后的柜面業(yè)務操作中,要不斷學習和自我學習,深刻領會行的規(guī)章制度,嚴格遵守結算操作規(guī)章制度。
    我已深刻認識到柜員尤其是一線操作員的重要性和風險性,操作風險無時無刻都存在,只要有點點操作不當,將埋下較大隱患,造成巨大的.影響。所以凡事要認認真真、小心翼翼、仔仔細細,對待每個環(huán)節(jié)都不能掉已輕心,尤其要注重小環(huán)節(jié)的核查,要再三地核對,細節(jié)決定成敗,杜絕不良事情的發(fā)生。
    要不停地多向師傅們虛心請教,對于不懂或沒有把握的業(yè)務,要不恥下問,直到搞懂搞熟,多與師傅們研討業(yè)務,舉一反三,不斷反思鉆研來提升自己,熟練掌握業(yè)務,在保質基礎上加快業(yè)務操作時間。規(guī)章制度是航燈,在他的嚴格指引下,認真學習,理論結合實踐,我才能快速地從一名新手轉換為一名稱職熟練的柜員,為單位的快速發(fā)展貢獻力量。
    以此為鑒,我要時時自照,刻刻自省,踏踏實實做好自己本職工作,要保質保量,在日常工作中在領導和師傅們的關心和幫助下,努力鍛煉自己的業(yè)務水平,成為一名銀行與客戶都放心的員工。
    此致
    敬禮!
    檢討人:xxx。
    xx年xx月xx日。
    銀行人員檢討書篇十四
    尊敬的領導:
    您好!
    xx月xx日辦理客戶網銀時,由于我的大意,在操作時將機內手機號碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進行了深刻的自我反思,給支行、團隊造成了不利影響,在這里,請大家接受我深深地歉意。
    這個事件也為我后期的成長發(fā)展烙下了深刻教訓,并深深地鞭策我作為一名柜員新手,要有責任感,團隊精神,這個差錯的發(fā)生,不僅影響了自己,還影響了團隊、支行的榮譽,一損俱損、一榮俱榮,要牢固樹立敬業(yè)精神。在以后的柜面業(yè)務操作中,要不斷學習和自我學習,深刻領會行的規(guī)章制度,嚴格遵守結算操作規(guī)章制度。
    我已深刻認識到柜員尤其是一線操作員的重要性和風險性,操作風險無時無刻都存在,只要有點點操作不當,將埋下較大隱患,造成巨大的影響。
    所以凡事要認認真真、小心翼翼、仔仔細細,對待每個環(huán)節(jié)都不能掉已輕心,尤其要注重小環(huán)節(jié)的核查,要再三地核對,細節(jié)決定成敗,杜絕不良事情的發(fā)生;要不停地多向師傅們虛心請教,對于不懂或沒有把握的業(yè)務,要不恥下問,直到搞懂搞熟,多與師傅們研討業(yè)務,舉一反三,不斷反思鉆研來提升自己,熟練掌握業(yè)務,在保質基礎上加快業(yè)務操作時間。
    規(guī)章制度是航燈,在他的嚴格指引下,認真學習,理論結合實踐,我才能快速地從一名新手轉換為一名稱職熟練的柜員,為單位的快速發(fā)展貢獻力量。
    以此為鑒,我要時時自照,刻刻自省,踏踏實實做好自己本職工作,要保質保量,在日常工作中在領導和師傅們的關心和幫助下,努力鍛煉自己的業(yè)務水平,成為一名銀行與客戶都放心的員工。
    而且之后的.工作之外的時間,我會抽取一些來提升我自己的工作能力,這是我在此次事件之后的一個感悟。老話說“笨鳥先飛”是沒有錯的。要是不夠聰明,那就用后天的努力去彌補。
    至此,我也很感謝領導給我這一次機會,而我也一定會好好的珍惜。絕不會再犯同樣的錯誤。
    檢討人:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    銀行人員檢討書篇十五
    尊敬的行領導:
    我深深的懺悔,我感謝您們給我新生,給了我機會,感謝您們的.寬宏大量。想起我以前的一個失誤是太不應該了,愧對上級多年培養(yǎng)。
    單位發(fā)生這事后,我自認為沒什么錯,初期對我的處分還不服氣,認為咱只是辦事人員,主要責任不在我,居然認為不公平,偏重,還說什么深文周納,所以才提出上訴。您們批評我為什么搞“串聯”,這確也太冤,我是在向上級申訴八次無果下,向部分不明真相的同志傳閱了向您們反映了八次的情況說明,而不是什么蠱惑人心,動搖軍心,也只是證實一下自己清白,只是沒有提前向您們請示,現在想起太不應該了。
    我以前也錯誤的認為“真理掌握在群眾手中“,通過教育,今后一定走正常渠道,相信群眾,相信黨,不,應是相信您們——黨。的確八次申訴不成,還有九次,十次嘛,這點都沉不住氣,給領導添了麻煩,我悔過。這次全靠上級對我們的真誠關心,而不是我們上訪的結果,把我們從走人改為緩期兩年執(zhí)行,以觀后效,且這兩年雖不發(fā)工資,卻發(fā)當地最低基本生活費,比低保強多了。感謝領導,終于又喝上稀飯了。
    千言萬語說不完我之過,萬語千言道不完關愛情,正是:巍巍大巴山數不完上級愛,滔滔長江水訴不盡領導情。
    最后仍真誠的感謝幫助過我的人,特別是尊敬的領導們!
    此致
    敬禮!
    檢討人:xxx。
    xx年xx月xx日。
    銀行人員檢討書篇十六
    尊敬的領導:
    您好!
    20xx年x月xx日,由于我工作中的疏忽,誤將我行客戶xx女士的貸記卡還款來帳退票,給客戶造成了經濟損失和信用污點。
    事發(fā)后我盡全力彌補對客戶造成的損失,但由此產生的負面影響是無法估量的,對客戶而言,信用污點的影響在生活中是很廣泛的。
    其次,在客戶心中農行的形象也會受到質疑,從而導致客戶的流失,損害的是我們每名員工的利益。這是一個無法挽回的教訓,在深刻反省自己的同時,感到很慚愧,這并不是一個技術含量高的失誤,只是自己工作時的疏忽大意造成的,這是令人不可原諒的。
    幾天里我深刻反思,認識到自己所犯失誤的嚴重性。我一定要在以后的工作中改進,改掉自己的各種毛病。
    首先我要改的就是我的態(tài)度問題,細節(jié)決定成敗,工作時一定要細心,不能忽視任何一件小事,辦理任何業(yè)務時,一定要知曉自己在做什么,能不能這么做,是不是該這么做。
    保證做一筆業(yè)務對一筆業(yè)務;不斷練習自己的基本業(yè)務技能。
    其次就是要改變自己的'認識,從一個銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情,當我處理業(yè)務的時候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員,做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強化風險防范意識,從細節(jié)把服務做到最優(yōu)。
    然而,此時此刻面對已經造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望行領導能給我一個改過自新的機會,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時刻保持高度警惕性,時時刻刻學習《銀行服務規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,并嚴格按照規(guī)定操作業(yè)務。為我行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。
    以上就是我對此次工作失誤的深刻檢討,請領導相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。在此之后我也會調配好時間,努力的對自己的工作能力進行一個大幅度的提升。
    辭職人:xx。
    20xx年xx月xx日。
    銀行人員檢討書篇十七
    尊敬的銀行經理:
    您好,本人在此向您遞交此篇工作違規(guī)的檢討書,進而表達我本人對于自身工作態(tài)度不端、違反銀行規(guī)章制度極為愧疚的心情。
    就本人工作上的失誤,我感覺很大程度上是由于個人的態(tài)度不端、對工作懈怠,我未能夠很好的遵守單位的規(guī)章制度,未能夠對個人工作嚴格要求,未能夠切實的履行個人職責義務。
    本人的工作違規(guī),亦是最讓我感到心痛的錯誤。此次錯誤的出現,充分的`暴露出來本人在思想、工作意識方面存有嚴重的不足,在工作操守方面存有嚴重的懈怠與疏忽。
    本人主觀缺乏足夠的認識,是我犯下此次的錯誤埋下了隱患。而站在發(fā)展的角度上來說的話,我這樣的工作違規(guī)的錯誤倘若不予以改正的話,不斷發(fā)展下去的話,會對于我以后的工作形成非常大的不利因素。
    首先本人作為一名銀行柜員,我的職責就是為客戶辦理業(yè)務。而我全部工作的順利進行均是要建立于嚴格遵守單位有與政策和規(guī)定的前提之下。而我卻在這樣的一段時間之內放松了對于個人的要求,未鎖柜就開了個人的座位,工作違規(guī)。我如此的工作違規(guī),對于單位的平常業(yè)務秩序和規(guī)范管理導致了一定程度的不良影響。
    幾天里我深刻反思,系統(tǒng)的又學習了銀行業(yè)務的服務流程,今后我一定會克服開封庫包態(tài)度不認真的毛病,我會將雙人查庫,雙人封包,再次核查認認真真落實到實處,做到萬無一失。然而,此時此刻面對已經造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望支行領導能給我一個改過自新的機會,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時刻保持高度警惕性,時時刻刻學習《銀行服務規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,并嚴格按照規(guī)定操作業(yè)務。為支行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。請領導相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。
    在此,我向經理表示深刻的道歉。同時鄭重的向您說句:非常抱歉!
    此致
    敬禮!
    檢討人:xxx。
    xx年xx月xx日。