通過總結，我們能夠洞察自身的優(yōu)點與不足，不斷完善自我。怎樣塑造良好的品德和道德觀念？如果你對總結范文感興趣，不妨閱讀以下內(nèi)容，或許能夠幫助你更好地寫出一篇完美的總結。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇一
關于戰(zhàn)略，戰(zhàn)略究竟是做什么的，究竟應該怎么做，很多朋友和同事都感覺到很虛，仿佛知道戰(zhàn)略重要，又不知道戰(zhàn)略為何重要，大家對戰(zhàn)略的認識和認知只是停留在所謂方向而已。聽了老師的課程以后，對戰(zhàn)略有了一個思維邏輯，對戰(zhàn)略從分析，到?jīng)Q策，到執(zhí)行有了一個整體認識，明白了戰(zhàn)略的重要性，也知道了戰(zhàn)略的設定方法和管理辦法，應該說，收獲很大，提高很多，針對老師的課程，我也有以下幾點感想與同學們分享。
一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結構和層次;
二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預測;
三、戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控;
四、戰(zhàn)略目標是一個不斷修正的過程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為;
五、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施;
六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
下面我來具體談談。
一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結構和層次;
每個人都知道，戰(zhàn)略就是企業(yè)的經(jīng)營方向，是未來的使命、愿景和目標，這個道理我們都清楚，我相信每一個企業(yè)都有這種戰(zhàn)略意識和認知，老板經(jīng)常掛在嘴邊的是我們要重視戰(zhàn)略，員工經(jīng)常談到的是戰(zhàn)略需要，但是，我們會經(jīng)常陷入到以下幾個誤區(qū):
1、將戰(zhàn)術當成戰(zhàn)略，將具體的工作重點當成戰(zhàn)略認知;
2、戰(zhàn)略制定了以后只是掛在墻上，年度的工作和日常的工作與戰(zhàn)略脫節(jié);
3、戰(zhàn)略經(jīng)常研討，不斷改變，忽左忽右，每次的差異都很大，讓人無所適從;
4、將戰(zhàn)略設定為一個空的，大的理想，制定成為了全面出擊戰(zhàn)略，無法執(zhí)行，
針對這些現(xiàn)象，其實關鍵的一點，就是我們沒有樹立企業(yè)管理的思維機構和層次，我們對于戰(zhàn)略的分解管理認識不清，因此，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略性企業(yè)他是具備管理的全局觀的:
5、戰(zhàn)略是系統(tǒng)思考，他需要企業(yè)最高層次的思考和決策，戰(zhàn)術是策略思考，他需要的企業(yè)各個板塊或者中心進行工作分析和確定，戰(zhàn)斗是執(zhí)行力度，他需要基層管理者按標準，按要求，按質量，按時間完成各項工作任務，這才是企業(yè)管理的思維結構和層次。
二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預測;
我們經(jīng)常看到有的企業(yè)在做戰(zhàn)略研討的時候，有的管理者總是津津樂道于其他公司的案例，總是對某些企業(yè)的成功贊嘆不已，甚至認為他們的.發(fā)展路徑就是我們應該樹立的戰(zhàn)略，的確，我們往往迷戀于他人的光環(huán)，總是被一些所謂的偉大戰(zhàn)略而誤導，我個人認為，任何一個企業(yè)的成功都是不可復制的，因為時空背景不同，因為每一個企業(yè)的管理能力和資源不同，一個人不可能在不同的時間踏入河流的同一片水中，我們做戰(zhàn)略分析，了解別人的時候，更重要的是學習他的戰(zhàn)術，分析他成功的經(jīng)驗要點和失敗的原因，了解他人的目的是給自己啟發(fā)而借鑒，是不可能生搬硬套的，因此，我強調，戰(zhàn)略分析要基于歷史和現(xiàn)實展開:
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇二
戰(zhàn)略管理是企業(yè)市場競爭中求生存和謀發(fā)展的.重要條件。要能夠完整、準確地掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理的技能。
在當今企業(yè)環(huán)境因素越來越多、越來越復雜多變，競爭越來越激烈的時代，戰(zhàn)略管理作為作為高層管理人員活動的內(nèi)容，越來越顯示出其企業(yè)管理中的重要地位。
戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力、財務等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。
認識戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于決策者從瑣碎的日常事務中解脫出來，及時發(fā)現(xiàn)和解決那些有關企業(yè)生死存亡、前途命運的重大戰(zhàn)略問題；有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發(fā)展。
近幾年來，全球經(jīng)濟發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟環(huán)境越來越復雜和變化莫測，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，而且對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，沒有規(guī)模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，而具備這些，不是一時一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光，從現(xiàn)在開始，對系統(tǒng)、對企業(yè)進行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。美國著名未來學家托夫勒在（企業(yè)必須面向未來、一書中說：“對沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就象在險惡的氣候中飛行的飛機，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。”許多事實證明，如果對于將來沒有一個長期的明確的方向，對本企業(yè)的未來沒有一個適應市場的戰(zhàn)略規(guī)劃，不管企業(yè)規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定，現(xiàn)有的情況有多么好，都將在這場革命性的技術和經(jīng)濟的大變革中失去其生存條件。
總之，戰(zhàn)略決策者從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個最佳的選擇。在這一決策過程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比較即能達到目標，因為他們決策過程，必將受文化、政治、董事會因素的影響。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預測、規(guī)劃、控制等手段，實現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源，以達到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟效益的目的。作為企業(yè)經(jīng)營者，第一個應當考慮并著手解決問題，就是“先定必勝之計”，把主要精力放在企業(yè)帶有全局性的戰(zhàn)略問題上，進行戰(zhàn)略思考和謀劃，確立戰(zhàn)略目標，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實施戰(zhàn)略決策。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇三
戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力、財務等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。
認識戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于決策者從瑣碎的日常事務中解脫出來，及時發(fā)現(xiàn)和解決那些有關企業(yè)生死存亡、前途命運的重大戰(zhàn)略問題;有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發(fā)展。
在某市對企業(yè)戰(zhàn)略管理認識、重視深淺和應用程度不同，而造成不同結局的企業(yè)為數(shù)眾多。某市有兩家新辦企業(yè)，一個是以經(jīng)營雜糧為主的貿(mào)易公司，一個是以回收廢鋼鐵為主的回收公司，這兩家企業(yè)都是購銷過3000萬元，連續(xù)兩年利潤超百萬，勢頭都很好。但如今，回收公司已經(jīng)銷聲匿跡，貿(mào)易公司卻兼并了一家虧損企業(yè)，分立出一家盈利企業(yè)，本身發(fā)展成為一家副外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)、種植于一體的綜合性企業(yè)，成為當?shù)仡H有實力的龍頭企業(yè)。從情況分析來看，90年以后的8年間廢鋼鐵、雜糧市場都由旺盛轉向疲軟，經(jīng)營在低谷中運行。而為何一家消亡，而另一家更興旺呢?對這兩家企業(yè)進行詳細的對比研究發(fā)現(xiàn)，最根本的原因在于強者在順境時末而綢繆，制定了迎接未來市場的發(fā)展戰(zhàn)略，并楔而不舍地為戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)而奮斗，而亡者則沒做到。早在90年代初，某市貿(mào)易公司王經(jīng)理就對企業(yè)未來進行了具體謀劃。指出，“兩條腿”走路，趁著經(jīng)營優(yōu)勢還在，把內(nèi)貿(mào)搞上去?；撕艽罅?，在全國10多個省開辟了十幾個內(nèi)貿(mào)購銷基地，盡管當時這一經(jīng)營并未給他們帶來多大利益，但90年代以后，出口形勢下滑時，他們已在國內(nèi)市場占有一席之地，經(jīng)營得以支撐、發(fā)展。如今，他們已在雜糧加工、種植、育種等多方面有所作為，形成了圍繞雜糧的多個經(jīng)濟增長點。
近幾年來，全球經(jīng)濟發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟環(huán)境越來越復雜和變化莫測，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，而且對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，沒有規(guī)模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，而具備這些，不是一時一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光，從現(xiàn)在開始，對系統(tǒng)、對企業(yè)進行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。美國著名未來學家托夫勒在(企業(yè)必須面向未來、一書中說：“對沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就象在險惡的氣候中飛行的飛機，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向?！痹S多事實證明，如果對于將來沒有一個長期的明確的方向，對本企業(yè)的未來沒有一個適應市場的戰(zhàn)略規(guī)劃，不管企業(yè)規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定，現(xiàn)有的情況有多么好，都將在這場革命性的技術和經(jīng)濟的大變革中失去其生存條件。美國前500名企業(yè)每過xx年就有三分之一被淘汰就是一例。
總之，戰(zhàn)略決策者從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個最佳的選擇。在這一決策過程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比較即能達到目標，因為他們決策過程，必將受文化、政治、董事會因素的影響。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預測、規(guī)劃、控制等手段，實現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源，以達到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟效益的目的。作為企業(yè)經(jīng)營者，第一個應當考慮并著手解決問題，就是“先定必勝之計”，把主要精力放在企業(yè)帶有全局性的戰(zhàn)略問題上，進行戰(zhàn)略思考和謀劃，確立戰(zhàn)略目標，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實施戰(zhàn)略決策。
感受了企業(yè)戰(zhàn)略決策的課程，我深受啟發(fā)：企業(yè)戰(zhàn)略管理是確定企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營要素設立企業(yè)組織目標，保證目標的正確落實并使企業(yè)使命最終得以實現(xiàn)的一個動態(tài)過程。
戰(zhàn)略管理是一種嶄新的管理思想和管理方式。
這種管理方式的特點是：指導企業(yè)全部活動的是企業(yè)戰(zhàn)略，全部管理活動的重點是制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略，而制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略的關鍵都在于對企業(yè)的內(nèi)部條件和素質進行審核，對企業(yè)外部環(huán)境的變化進行分析，并依此為前提確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，使三者之間達成動態(tài)平衡。戰(zhàn)略管理的任務，就在于通過戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和日常管理，在保持這種動態(tài)平衡的前提下，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
1.通過《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程的學習，使我了解到該課程相關內(nèi)容。目標‘管理辦法及應用等，使我充實了這方面的知識內(nèi)容，獲益匪淺。通過自學、參加面授和網(wǎng)上學習，基本掌握了該門課程的知識點，現(xiàn)總結如下：企業(yè)戰(zhàn)略管理是工商管理專業(yè)的核心課程，是企業(yè)為了長期的生存和發(fā)展，在充分分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎上，確定和選擇達到目標的有效戰(zhàn)略，并將其付諸實施而進行控制和評價的一個動態(tài)管理過程。
2.其結構與內(nèi)容包括
(4)企業(yè)的使命與戰(zhàn)略目標——研究企業(yè)的使命與戰(zhàn)略目標的構成要素與制定方法;
(5)公司戰(zhàn)略選擇——研究公司戰(zhàn)略的種類及其各自的優(yōu)缺點與適用條件;
(8)戰(zhàn)略評價方法與戰(zhàn)略選擇過程——研究戰(zhàn)略評價的常見方法與戰(zhàn)略選擇過程;
(9)戰(zhàn)略與組織結構——研究戰(zhàn)略與組織結構的關系、組織結構設計的原則、不同組織結構的優(yōu)缺點及其適用條件;(10)戰(zhàn)略控制——研究戰(zhàn)略控制的基本要素、戰(zhàn)略控制的常見方法。
通過學習《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，知道了管理企業(yè)需要要丟掉“戰(zhàn)略管理是大、中型企業(yè)董事會、總裁、總經(jīng)理這些大人物的專利，小企業(yè)用不著戰(zhàn)略管理”這種錯誤思想。
3.成功的小企業(yè)常常歸因于當初的某種正確的戰(zhàn)略選擇，只是它是自發(fā)形成的，不同于按照嚴格戰(zhàn)略設計程序產(chǎn)生的戰(zhàn)略。只是小企業(yè)的戰(zhàn)略和大企業(yè)的戰(zhàn)略有所不同，這種不同在于戰(zhàn)略的側重點不同。對于小企業(yè)來說，企業(yè)首要的目標是生存。所以其戰(zhàn)略的核心即在于賴以生存根基—產(chǎn)品。如何以合適的價格將適合的產(chǎn)品送到目標客戶手中是此時企業(yè)戰(zhàn)略要考慮的中心議題。因為，此刻企業(yè)有限的資源都要圍繞這個目標來配置，配置的效率和效果決定企業(yè)未來的“生存質量”。衡量這個目標的主要指標是銷售額和市場占有率。這個階段的戰(zhàn)略主要包括營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略兩個主要內(nèi)容。小企業(yè)戰(zhàn)略的另一個重要的方面，在于為企業(yè)未來的發(fā)展有意識地儲備戰(zhàn)略資源。這種戰(zhàn)略資源主要包括能力資源和人力資源。企業(yè)要成功，事前的調研、謀劃必不可少。因此，《企業(yè)戰(zhàn)略管理》是物流管理中非常重要的一門課程!
以上就是我學習《企業(yè)戰(zhàn)略管理》的心得體會，希望今后能與實際工作相結合，真正做到學以致用。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇四
企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)與市場競爭的核心所在，可以看做是企業(yè)成功的關鍵，也是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的基礎。在我所在的公司中，深化企業(yè)戰(zhàn)略管理已成為公司持續(xù)發(fā)展的重要手段之一，筆者在這里分享一下自己的心得體會。
第一段：理順戰(zhàn)略管理思路、立足組織實際情況確定企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)要想確定合理的戰(zhàn)略目標，首先要有清晰的戰(zhàn)略管理思路，明確企業(yè)的經(jīng)營目標和發(fā)展方向，建立戰(zhàn)略基礎。在確定企業(yè)戰(zhàn)略時，應依據(jù)實際情況，考慮企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)、地域、人員素質等因素，量化和分析需求與目標，確定可行性所在，并將其落實為具體執(zhí)行計劃。在這個過程中，需要重視市場分析并做好產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略管理，才能尋找到最適合企業(yè)的經(jīng)營方向，有意義地管理企業(yè)的生產(chǎn)與銷售。
第二段：注重長期規(guī)劃、策略實施精細化
企業(yè)管理的長期性是企業(yè)戰(zhàn)略工作的基礎，任何企業(yè)的發(fā)展都離不開長期規(guī)劃與策略的建立和實施。因此，在戰(zhàn)略管理工作中，企業(yè)需要將關鍵的工作流程、數(shù)據(jù)及人員的管理做好規(guī)劃，執(zhí)行過程中注重策略實施的精細化，才能保證業(yè)務規(guī)劃目標的完成和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
第三段：自上而下形成責任鏈條、強化審核機制
企業(yè)戰(zhàn)略管理需要全員參與，因此，建立與落實戰(zhàn)略管理的責任鏈條就顯得格外重要。只有形成上下貫通的責任鏈，才能夠保證目標的完成，而強化審核機制則可以及時解決因疏漏或改變而出現(xiàn)的風險隱患，關鍵是需經(jīng)過有效的溝通、領導層強化工作流程建設，使得一旦出現(xiàn)問題時，能夠在較短的時間內(nèi)得以解決。
第四段：優(yōu)化組織結構、提升人員戰(zhàn)略意識
企業(yè)戰(zhàn)略管理的效果直接與人員的戰(zhàn)略意識和能力有關，因此，優(yōu)化組織結構，提升人員戰(zhàn)略意識，是推進企業(yè)戰(zhàn)略管理的兩個重點。組織結構的優(yōu)化，要根據(jù)企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)領域和市場情況等來進行合理設計，能夠提供一個清晰的管理平臺給決策層，使產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略管理更有實際效果。而在提升人員戰(zhàn)略意識方面，可以通過課程培訓、業(yè)務培訓等多種形式來加強員工戰(zhàn)略思維和創(chuàng)新能力，并通過考核等途徑來確認員工的學習成果。
第五段：總結體會、激發(fā)創(chuàng)新熱情
企業(yè)戰(zhàn)略管理在實際執(zhí)行和落實過程中會遇到不少問題和挑戰(zhàn)，但只要不斷總結經(jīng)驗、查找問題，就可以逐步解決，從而使企業(yè)內(nèi)部得到不斷提升和發(fā)展。在這個過程中，有效激發(fā)創(chuàng)新熱情是不可缺少的，讓員工參與到創(chuàng)新過程中，并繼續(xù)推動企業(yè)的變革與創(chuàng)新，這將讓企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平得以持續(xù)提升，迎來新的發(fā)展機遇。
總體而言，企業(yè)戰(zhàn)略管理給了企業(yè)壯大發(fā)展的空間，激發(fā)了員工的創(chuàng)新熱情和工作積極性，而企業(yè)則能夠更好地適應市場發(fā)展的需求并不斷創(chuàng)新進步。以此為基礎和前提，企業(yè)可以應對風險、把握機遇、實現(xiàn)長期發(fā)展。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇五
通過今年上半年的學習，我學習了《企業(yè)戰(zhàn)略管理》這一門課程，體會到這是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的一個動態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力資源、財務管理等等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。通過學習，使我能更好的培養(yǎng)全局觀念，對企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營中進行戰(zhàn)略規(guī)劃，凡事預則立，避免走彎路。對現(xiàn)在全球發(fā)生金融危機，企業(yè)如何面對和發(fā)展很有價值。
只有認識企業(yè)戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于自已從瑣碎的日常事務中解脫出來，及時發(fā)現(xiàn)和解決那些有關企業(yè)生死存亡、前途命運的重大戰(zhàn)略問題；有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，才能獲得更大的發(fā)展。全球經(jīng)濟發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟危機越來越復雜和變化莫測，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，而且對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，沒有規(guī)模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，而具備這些，不是一時一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光。應該從現(xiàn)在開始，對企業(yè)進行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。
戰(zhàn)略決策從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個最佳的選擇。在這次金融危機中，企業(yè)必須在宏觀層次通過分析、預測、規(guī)劃、控制等手段，實現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源，以達到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟效益的目的。作為企業(yè)經(jīng)營者，第一個應當考慮并著手解決問題，就是"先定必勝之計"，把主要精力放在企業(yè)帶有全局性的戰(zhàn)略問題上，進行戰(zhàn)略思考和謀劃，確立戰(zhàn)略目標，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實施戰(zhàn)略決策。
全球金融危機沖擊到中國每個企業(yè)，企業(yè)必須面對危機，對那些沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就象在險惡的氣候中飛行的飛機，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。許多事實證明，如果對于將來沒有一個長期的明確的方向，對本企業(yè)的未來沒有一個適應市場的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向，不管企業(yè)規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定，現(xiàn)有的情況有多么好，都將在這場金融危機中失去其生存條件。美國百年老企業(yè)被淘汰就是一例。
通過本學期對企業(yè)戰(zhàn)略管理的學習，改變了過去那種只把管理看成是把本部門，本職工作的事情做好就好的觀念，更改變了自己認為“管理”和我是毫不相關的思想。通過學習了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)的`高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體謀略的一個動態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合，商場競爭，技術創(chuàng)新以及企業(yè)文化，企業(yè)形象和人力資源，財務管理等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。在工作中遇到問題能從企業(yè)戰(zhàn)略管理課程中學習的知識去加以領會和理解，有助于提高自己的管理知識和水平，提高自身的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，從而更好地服務于企業(yè)。有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發(fā)展空間。
學習6
企業(yè)管理是一門應用性很強的學科，它直接指導企業(yè)管理的具體實踐，促進企業(yè)管理水平的提高，通過本課程學習，應該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程，掌握現(xiàn)代管理的科學方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎。集團公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會，在培訓中我能認真學習并深刻理會其中的含義，我的感知感想如下：
哈佛商學院終身教授“邁克爾。波特”曾經(jīng)說過：“戰(zhàn)略是一個企業(yè)成敗的要害”。我國經(jīng)濟與社會發(fā)展工作雖然千頭萬緒，但這些工作都是建立在經(jīng)濟與社會發(fā)展戰(zhàn)略基礎上的；有了這個戰(zhàn)略，才有后來的中長期計劃、年度計劃，才有各項政策和措施。企業(yè)領導人只要多觀察國家的領導人怎樣抓經(jīng)濟與社會發(fā)展，也不難從中悟出一些道理來。
之所以要加強企業(yè)戰(zhàn)略研究，首先是因為我們嚴重缺乏這種基礎。國有企業(yè)在計劃經(jīng)濟時期沒有經(jīng)營自主權，不可能把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到議事日程。目前，許多國有企業(yè)由于短期經(jīng)營思想占上風，也沒有把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到重要議事日程。集體企業(yè)與國有企業(yè)存在類似的情形。民營企業(yè)雖然不存在經(jīng)營自主權問題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、知識等方面的局限，戰(zhàn)略水平也沒有多高。新時代是戰(zhàn)略制勝的時代。在這樣一個時代，企業(yè)假如戰(zhàn)略水平低就會經(jīng)常挨打，甚至走向死亡。所以，應該盡快在這方面補課。
加強企業(yè)戰(zhàn)略研究是對企業(yè)領導人綜合素質的重大考驗。無論是觀念、意識，還是思維、知識，哪一個方面落后，都會妨礙企業(yè)戰(zhàn)略水平的提高。觀念要更新。企業(yè)領導人一般都有對本企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營方式、經(jīng)營手段、經(jīng)營地點、治理體制等方面的成型觀念。意識要更新?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營意識越來越多了，科技意識、環(huán)保意識、品牌意識、公關意識、人才意識、知識意識等，企業(yè)領導人假如不盡快把這些現(xiàn)代意識樹立起來，只是滿足于產(chǎn)量、規(guī)模、成本、質量等傳統(tǒng)意識，就不可能研究出好的企業(yè)戰(zhàn)略來。思維要創(chuàng)新。思維創(chuàng)新往往是技術、治理、體制等許多創(chuàng)新的基礎。企業(yè)領導人假如思維方式固化，該直覺時不直覺，該分析時不分析，該聯(lián)想時不聯(lián)想，該綜合時不綜合，要研究出一個好的戰(zhàn)略也絕非易事。
加強企業(yè)戰(zhàn)略研究是企業(yè)的事，但又不完全是企業(yè)的事。各級政府擔負著推動企業(yè)尤其是國有企業(yè)加強戰(zhàn)略研究的責任。許多企業(yè)對戰(zhàn)略不夠重視，政府利用各種機會強調其重要性是必要的。由于國有企業(yè)至今尚未獲得完全的經(jīng)營自主權，所以，政府應該責成有關部門會同企業(yè)共同研究制定企業(yè)戰(zhàn)略。為了減少國有企業(yè)的短期經(jīng)營行為，政府在考核國有企業(yè)及其主管部門的業(yè)績時，應該把是否認真研究企業(yè)戰(zhàn)略作為重要內(nèi)容。政府應該把抓好國有企業(yè)戰(zhàn)略研究與國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性調整、國有經(jīng)濟戰(zhàn)略性調整有機地結合起來，對重點國有企業(yè)戰(zhàn)略研究工作給以必要的支持。綜上所述，此次授課給我們提供了系統(tǒng)學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化了管理知識結構，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質。我也將會在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信可以創(chuàng)造出更好的成績！
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇六
企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門應用性很強的學科,它直接指導企業(yè)管理的具體實踐,促進企業(yè)管理水平的提高。今天本站小編整理了企業(yè)戰(zhàn)略管理課程。
學習總結。
希望對你有幫助。
隨著培訓課程的漸漸推進，今天的企業(yè)戰(zhàn)略課，著實打開了我正迷茫的心門，的確，現(xiàn)今我們這個企業(yè)剛完成一年的轉型，已經(jīng)走入正軌，通過一年的運轉，也陸續(xù)出現(xiàn)了一些問題，比如：分公司、部門設置的合理性、資源整合的必要性、上傳下達的執(zhí)行力等等問題;我想今天的課才真正提醒了公司的高管們在對公司做戰(zhàn)略規(guī)劃時，應考慮各個方面的因素，比如，國家大環(huán)境因，應該把戰(zhàn)略性的想法放到大環(huán)境中去綜合考慮，公司應該朝著多元化?集團化?現(xiàn)代化?等等的發(fā)展問題，一年運轉的結果證明，集團公司高管們的前期策劃是正確的，我們正朝著既定的目標在前進。
折射到公司現(xiàn)在各個部門的管理工作，也應該放到集團公司的戰(zhàn)略規(guī)劃中去思考，該怎么設置?如何設置?架構的合理性，分公司設置的必要性、人員配置的優(yōu)化性等等問題，外部因素和內(nèi)部因素綜合起來考慮，今天的老師講得最精辟的話：戰(zhàn)略決定成敗，道路決定歸宿!真的是這樣的，只有戰(zhàn)略對了，企業(yè)才能往好的方向發(fā)展，能走多遠的道路就是企業(yè)的歸宿。
還有四種意識、三種能力、一種機制，無一不是在讓大家去領悟處在各個崗位的我們，對企業(yè)前方的路要有多遠看多遠，只有這樣，我們才能早做準備，早點目標。雖然這個道理說起來很簡單，但真正領悟并運用到實際工作中卻決非易事，高層應具有資源整合能力，中層應具有專業(yè)思考能力，基層應具有高效執(zhí)行能力，這就是在點悟我們大家無論處在那個層面，都應該盡職盡責地做好自己的工作，只有這三個能力全面體現(xiàn)完整，我們的企業(yè)才能走得更遠;一個企業(yè)不能要求所有的人的能力是一樣的，不同組織、不同人之間的搭配的人力資源整合也是一種戰(zhàn)略，因此沒有戰(zhàn)略，就不會有真正的優(yōu)勢，就不會有高效的執(zhí)行，就不會有正確的創(chuàng)新、就不會有可持續(xù)發(fā)展、就不會有有效的治理，有戰(zhàn)略思考能力的人才具有戰(zhàn)略執(zhí)行能力。
公司有公司的整體戰(zhàn)略，那么部門也應該跟著這個主線架構起各部門的戰(zhàn)略計劃，這個以金字塔的方式堆積起來的公司架構，想成就夢想應該就不遙遠了吧!
調其重要性是必要的。由于國有企業(yè)至今尚未獲得完全的經(jīng)營自主權，所以，政府應該責成有關部門會同企業(yè)共同研究制定企業(yè)戰(zhàn)略。為了減少國有企業(yè)的短期經(jīng)營行為，政府在考核國有企業(yè)及其主管部門的業(yè)績時，應該把是否認真研究企業(yè)戰(zhàn)略作為重要內(nèi)容。政府應該把抓好國有企業(yè)戰(zhàn)略研究與國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性調整、國有經(jīng)濟戰(zhàn)略性調整有機地結合起來，對重點國有企業(yè)戰(zhàn)略研究工作給以必要的支持。綜上所述，此次授課給我們提供了系統(tǒng)學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化了管理知識結構，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質。我也將會在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信可以創(chuàng)造出更好的成績!
關于戰(zhàn)略，這是我目前從事的最主要的工作，戰(zhàn)略究竟是做什么的，究竟應該怎么做，很多朋友和同事都感覺到很虛，仿佛知道戰(zhàn)略重要，又不知道戰(zhàn)略為何重要，大家對戰(zhàn)略的認識和認知只是停留在所謂方向而已。公司要求我從事戰(zhàn)略管理工作以后，有的同事甚至以為我從此當上了清閑老總，主要的工作就是開會和務虛，或者無所事事，這些都是對戰(zhàn)略工作的誤讀，也是不明白和不清晰戰(zhàn)略的原因所在，這也充分說明了企業(yè)戰(zhàn)略的迷失。
聽了董權老師的課程，對戰(zhàn)略有了一個思維邏輯，對戰(zhàn)略從分析，到?jīng)Q策，到執(zhí)行有了一個整體認識，明白了戰(zhàn)略的重要性，也知道了戰(zhàn)略的設定方法和管理辦法，應該說，收獲很大，提高很多，針對董老師的課程，我也有以下幾點感想與同學們分享。
一要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結構和層次;。
二戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預測;。
三戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控;。
四戰(zhàn)略目標是一個不斷修正的過程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為;。
五戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施;。
六戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
下面我來具體談談。
一要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結構和層次;。
每個人都知道，戰(zhàn)略就是企業(yè)的經(jīng)營方向，是未來的使命、愿景和目標，這個道理我們都清楚，我相信每一個企業(yè)都有這種戰(zhàn)略意識和認知，老板經(jīng)常掛在嘴邊的是我們要重視戰(zhàn)略，員工經(jīng)常談到的是戰(zhàn)略需要，但是，我們會經(jīng)常陷入到以下幾個誤區(qū)：
1、將戰(zhàn)術當成戰(zhàn)略，將具體的工作重點當成戰(zhàn)略認知;。
2、戰(zhàn)略制定了以后只是掛在墻上，年度的工作和日常的工作與戰(zhàn)略脫節(jié);。
3、戰(zhàn)略經(jīng)常研討，不斷改變，忽左忽右，每次的差異都很大，讓人無所適從;。
4、將戰(zhàn)略設定為一個空的，大的理想，制定成為了全面出擊戰(zhàn)略，無法執(zhí)行。
針對這些現(xiàn)象，其實關鍵的一點，就是我們沒有樹立企業(yè)管理的思維機構和層次，我們對于戰(zhàn)略的分解管理認識不清，因此，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略性企業(yè)他是具備管理的全局觀的：
5、戰(zhàn)略是系統(tǒng)思考，他需要企業(yè)最高層次的思考和決策，戰(zhàn)術是策略思考，他需要的企業(yè)各個板塊或者中心進行工作分析和確定，戰(zhàn)斗是執(zhí)行力度，他需要基層管理者按標準，按要求，按質量，按時間完成各項工作任務，這才是企業(yè)管理的思維結構和層次。
二戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預測;。
我們經(jīng)?？吹接械钠髽I(yè)在做戰(zhàn)略研討的時候，有的管理者總是津津樂道于其他公司的案例，總是對某些企業(yè)的成功贊嘆不已，甚至認為他們的發(fā)展路徑就是我們應該樹立的戰(zhàn)略，的確，我們往往迷戀于他人的光環(huán)，總是被一些所謂的偉大戰(zhàn)略而誤導，我個人認為，任何一個企業(yè)的成功都是不可復制的，因為時空背景不同，因為每一個企業(yè)的管理能力和資源不同，一個人不可能在不同的時間踏入河流的同一片水中，我們做戰(zhàn)略分析，了解別人的時候，更重要的是學習他的戰(zhàn)術，分析他成功的經(jīng)驗要點和失敗的原因，了解他人的目的是給自己啟發(fā)而借鑒，是不可能生搬硬套的，因此，我強調，戰(zhàn)略分析要基于歷史和現(xiàn)實展開：
3、前面兩點講的是基于歷史和現(xiàn)實對當前狀態(tài)進行分析，而分析的目標是要進行戰(zhàn)略決策的，如何進行戰(zhàn)略決策就是足球賽場上的臨門一腳，我們在針對歷史狀態(tài)進行分析以后，究竟應該采取發(fā)展、穩(wěn)定，還是一體化戰(zhàn)略，究竟在低成本、差異化、聚焦中去選擇那一種競爭戰(zhàn)略，這個方向的確定就是基于我們的分析來做決策了，而這個決策還有非常關鍵的一點，就是我們需要對未來做好感性的預測，趨勢成就優(yōu)勢，優(yōu)勢成就強勢，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略家，他就是具備前瞻性的思維，具備對未來趨勢把握的高度戰(zhàn)略眼光，因此，看到冰山后面的東西就是我們做戰(zhàn)略時最關鍵的一個工作。
三戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控;。
整體戰(zhàn)略講的是企業(yè)發(fā)展方向是發(fā)展，還是穩(wěn)定還是一體化的內(nèi)容，而經(jīng)營戰(zhàn)略或者競爭戰(zhàn)略的核心其實還是針對營銷價值鏈的掌控的，企業(yè)經(jīng)營的目標是價值最大化，而價值最大化的體現(xiàn)的基本就是營銷價值鏈的有效，上次崔凱老師講過營銷價值鏈的微笑曲線，因此，如何把握研發(fā)和營銷這個兩端的戰(zhàn)略方向，也是我們應該核心思考的內(nèi)容：
3、針對品牌和渠道戰(zhàn)略，生產(chǎn)、供應、人力資源所做的配套規(guī)劃就是圍繞著營銷價值鏈所做的戰(zhàn)略補充。
四戰(zhàn)略目標是一個不斷修正的過程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為;。
戰(zhàn)略的內(nèi)容包含戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標，原則上，戰(zhàn)略宗旨一旦確定下來，使命、愿景和價值觀是不會輕易改變的，而戰(zhàn)略目標體現(xiàn)在具體的年度規(guī)劃上，則是應該一年一修正的，或者一年做一次滾動修正。
3、戰(zhàn)略的修正要結合企業(yè)的實際情況和資源能力，不能為了趕潮流而犯投機的錯誤;。
4、修正后的年度戰(zhàn)略目標應該作為年度經(jīng)營目標的基礎，年度經(jīng)營計劃是圍繞著年度戰(zhàn)略要求展開的。
五戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施;。
很多企業(yè)制定了戰(zhàn)略以后，戰(zhàn)略就成了掛在墻上的東西，將戰(zhàn)略束之高閣或者戰(zhàn)略基本無法實施實現(xiàn)，戰(zhàn)略的目標也是各自為政，戰(zhàn)略成為形式主義，戰(zhàn)略最終也就成了一個象征性的工作，而不是為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮作用，因此，戰(zhàn)略是需要有組織體系來保障的：
六戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
戰(zhàn)略宗旨是要明確企業(yè)的使命、愿景和價值觀，只有擁有共同的文化，才能夠擁有共同的戰(zhàn)略目標，并為之而努力奮斗：
4、戰(zhàn)略文化打造的核心在于老板個人對戰(zhàn)略認知的深度和執(zhí)行的強度，只有老板具備對于戰(zhàn)略的嚴謹和嚴肅的態(tài)度，戰(zhàn)略才能夠深入企業(yè)每一個人的骨髓，最終實現(xiàn)戰(zhàn)略共贏。
其實，關于戰(zhàn)略方向，戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標，他涉及到很多具體的細節(jié)，但是我個人認為戰(zhàn)略研究需要仔細，但是戰(zhàn)略決策應該立足于簡單明了，只有簡單專注，我們才能夠真正實現(xiàn)戰(zhàn)略的融入落地，至于戰(zhàn)術策略的問題，則是仁者見仁智者見智，需要我們結合每一個企業(yè)每一個階段的實際來研究確定。
戰(zhàn)略，是企業(yè)為了活著，也是為了活得更好，戰(zhàn)略的關鍵要點是選擇放棄什么，有時候不是為了選擇做什么，而是為了選擇哪些不做，我記得量化管理中王磊老師講過一個寶潔公司的ogsm的戰(zhàn)略目標制定方法，我們?nèi)绾螐哪康?，到具體的目標，策略和衡量標準來建立戰(zhàn)略規(guī)劃表，通過戰(zhàn)略規(guī)劃表的表述將讓我們的戰(zhàn)略更加的清晰明確，也是我們戰(zhàn)略管理的重要工具和方法。
戰(zhàn)略，是企業(yè)管理的起點，也是一個實踐的過程，我相信通過這次學習同學們能夠樹立戰(zhàn)略意識，建立更好的戰(zhàn)略管理。我在北京出差，匆匆寫下此心得與大家共勉。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇七
戰(zhàn)略管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)，也是決定企業(yè)發(fā)展方向和競爭優(yōu)勢的核心。對于中國企業(yè)來說，實施戰(zhàn)略管理尤為關鍵，因為中國正在從制造業(yè)大國轉變?yōu)閯?chuàng)新型國家。在這個過程中，中國企業(yè)亟需總結經(jīng)驗，形成具有中國特色的戰(zhàn)略管理體系。以我在中國企業(yè)工作多年的經(jīng)驗，我認為中國企業(yè)在戰(zhàn)略管理方面有以下幾點心得體會。
首先，中國企業(yè)要專注于長期價值的創(chuàng)造。中國企業(yè)往往面臨利益最大化的壓力，容易陷入短期行為和眼前利益的誘惑。然而，真正出色的企業(yè)都能夠堅守長遠目標，努力創(chuàng)造可持續(xù)的價值。中國企業(yè)應當加強對長期戰(zhàn)略的思考和制定，將眼光放遠，注重技術創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)投入，以持續(xù)提升企業(yè)核心競爭力。
其次，中國企業(yè)要加強創(chuàng)新能力和創(chuàng)新文化的培養(yǎng)。在當今全球競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，只有創(chuàng)新才能夠讓企業(yè)在競爭中脫穎而出。中國企業(yè)要轉變傳統(tǒng)的模仿和跟隨思維，積極培育創(chuàng)新能力，并且在組織文化上鼓勵員工的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新實踐。只有通過不斷地創(chuàng)新，中國企業(yè)才能夠在全球市場中立足并占據(jù)優(yōu)勢地位。
此外，中國企業(yè)在戰(zhàn)略管理中需要加強對外部環(huán)境的敏感性。全球經(jīng)濟正在發(fā)生深刻的變革，新興科技和經(jīng)濟模式不斷涌現(xiàn)。作為一個世界第二大經(jīng)濟體，中國企業(yè)要睜大眼睛，積極研究和預測全球趨勢，及時調整自身戰(zhàn)略，以適應新的挑戰(zhàn)和機遇。只有與時俱進，緊跟時代步伐，中國企業(yè)才能保持競爭優(yōu)勢。
此外，中國企業(yè)在戰(zhàn)略管理中也要重視內(nèi)部組織和人力資源的重構?，F(xiàn)代企業(yè)不僅需要高效的戰(zhàn)略規(guī)劃，還需要有激勵機制和組織體系的完善。中國企業(yè)要逐步改變以權威為主的管理方式，鼓勵員工的自主性和創(chuàng)新性，激發(fā)整個組織的活力和創(chuàng)造力。同時，中國企業(yè)還需要加強人力資源的培養(yǎng)和引進，提高員工的素質和能力水平，為戰(zhàn)略管理的實施提供堅實的人才基礎。
最后，中國企業(yè)在戰(zhàn)略管理中要注重企業(yè)文化的建設。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和獨特之處，能夠凝聚人心，推動企業(yè)的發(fā)展。中國企業(yè)要積極培育并弘揚自己的企業(yè)文化，注重價值觀的傳遞和形成，提高員工的認同感和凝聚力。只有企業(yè)文化深入人心，中國企業(yè)才能夠實現(xiàn)持久的競爭優(yōu)勢和可持續(xù)的發(fā)展。
綜上所述，中國企業(yè)要實施戰(zhàn)略管理，必須要牢記長期價值的創(chuàng)造、加強創(chuàng)新能力和創(chuàng)新文化、提高對外部環(huán)境的敏感性、加強內(nèi)部組織和人力資源的重構、注重企業(yè)文化的建設。只有在這些方面取得突破，中國企業(yè)才能夠邁向更加穩(wěn)健和可持續(xù)的發(fā)展。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇八
今年公司開通了xx學院課程，結合工作實際，我選擇了office辦公系列軟件學習和《有效溝通》這兩個課程，對自己的業(yè)務技能和管理能力進行全面提升。
office辦公軟件主要學習了word和excel表格的運用，盡管平時工作中也在經(jīng)常使用這些軟件，但是課程中依然提供了很多有用的小技巧，比如如何錄入身份證、數(shù)據(jù)分析管理等功能，一個很簡單的操作就可以讓原來復雜、耗時的工作變得很簡單，提高了自己對辦公軟件的應用水平，也提高了工作效率。
溝通時每天都在發(fā)生的事情，在工作、生活中都無處不在，因為溝通不暢導致的摩擦時有發(fā)生，在網(wǎng)絡課程中，我就看到了這門有用的課程《有效溝通》。通過學習，我認識到了溝通的基本概念，溝通即是為了一個設定的目標相互交流溝通，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。通過學習和反思我深刻認識到了有效溝通要達成，其中的溝通的三大必備要素少不了，溝通的三大要素包括：
1、要有一個明確的目標
2、達成共同的協(xié)議
3、溝通信息、思想和情感。
對三要素的第一點：只有大家有了明確的目標才叫溝通，如果大家來了但沒有目標，那就不是溝通，是什么呢？是閑聊天。第二點：溝通結束以后一定要形成一個雙方或者多方都共同承認的一個協(xié)議，只有形成了這個協(xié)議才叫做完成了一次溝通。如果沒有達成協(xié)議，那么這次不能稱之為溝通。第三點：溝通的內(nèi)容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。
其次，在溝通的過程中除了三要素具備后，我們還要遵循一定的原則，即溝通三原則。1、談論行為不談論個性2、要明確溝通3、積極聆聽。這三條原則看似普通，但卻對溝通起到了非常關鍵性的作用，在溝通的過程中我們是要遵循一定的原則的，不能想什么說什么，不能不注意一些細節(jié)，否則就會使我們的溝通無效甚至引起別人的誤解，這樣只會對我們的初衷起到負面的作用。
總之，通過學習了十五學分的網(wǎng)絡課程，我自己從工作技能和溝通技能都有了提高，對自身的工作起到促進作用。下一步，我將樹立良好的工作態(tài)度和工作作風，充分利用好網(wǎng)絡學院所學知識，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強化執(zhí)行力，為公司發(fā)展貢獻自己力量。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇九
作為一名從事xx事業(yè)二十多年，將一生中最美好的青春年華奉獻給xx企業(yè)的青年人，我有著濃厚的xx情結，深愛著為之傾注了心血奮斗的企業(yè)，并以它的壯大、輝煌為自豪。同時，我也為公司在發(fā)展過程中存在的問題及運行中的盲點盲區(qū)擔憂。
近幾年來，我一直堅持不斷地努力學習，尤其是進入審計這個賦有壓力和挑戰(zhàn)性的崗位后，我更加意識到個人綜合素質提高的重要性，遺憾的是這次提升個人素質學習的時間太短了，但我還是接受到了很多新的信息、新的理念和新的思維方式。
下面結合學習所涉及的內(nèi)容，對應公司目前這些方面的現(xiàn)狀及存在的主要問題談一點自己的認識和體會。
1、企業(yè)發(fā)展速度很快，市場施工領域不斷拓展，規(guī)模逐年增大，人均勞動生產(chǎn)率呈上升趨勢。但公司目前來沒有形成自己的核心競爭力，與同行業(yè)的比較競爭優(yōu)勢也僅僅是在x個領域的相對工藝上，且這種相對工藝是可以復制的，隨時都有落后的可能，我們?nèi)詰３指叨鹊奈C意識。
2、xx作為xxx的全資子公司，受國有企業(yè)原有的體制及制度上的影響和限制。許多企業(yè)經(jīng)營管理上的新理念和有效的管理制度未能在公司內(nèi)部得到推行。如：公司的`戰(zhàn)略管理、組織結構、業(yè)務流程及其績效考核某種程度上受到傳統(tǒng)思想和舊體制的影響及母公司的限制，因而新的經(jīng)營理念和管理制度不能在公司得到有效的落實和執(zhí)行，甚至不能突破“水土不服”的障礙。公司核心領導為公司的發(fā)展在不斷地努力，但公司的改革仍受到上述因素的影響，其力度欠缺。
3、公司人力資源的管理需要進一步改革。目前公司的人力資源管理工作未提到一定的高度，其乃保留著舊的勞動人事管理制度的模式。因此，公司內(nèi)部各崗位的編制沒有經(jīng)過詳細調研、測算，編制的確定人為因素較大，沒有因崗設人，人員流動機制不健全，關鍵崗位未有效落實競聘制。人力資源管理的重要性在公司沒有得到充分體現(xiàn)，工資總額受控，許多方面仍存在國企的平均主義現(xiàn)象。
4、公司的各項內(nèi)控制度很多，但是很多內(nèi)控制度不夠科學，難以操作。如：公司縱向、橫向組織機構中的職責和各崗位職責劃分、界定不夠清晰，各崗位的職責和工作流程仍存在許多弊端，操作的難度極大，造成公司制度的執(zhí)行力不足。
6、企業(yè)的成本太大，尤其是管理費用居高不下，項目形成的利潤和企業(yè)施工的總規(guī)模失衡，除了外部因素外，內(nèi)部管理還需進一步完善、改進和加強。
1、嚴格按照項目法施工管理，按項目進行成本核算，員工個人（尤其是管理人員）的績效與項目的經(jīng)營成果掛鉤，提高績效考核的公平性和獎懲力度，避免吃大鍋飯。當然需要制定適合企業(yè)的績效考核體系。
2、公司內(nèi)部的關鍵崗位，尤其是應在公司總部拿出幾個關鍵崗位，在全公司范圍內(nèi)競聘。根據(jù)競聘人員的各類素質的綜合評價，擇優(yōu)錄取競聘崗位所需的最合適的人，作到人崗匹配，努力達到公司和競聘者雙贏。
3、建議公司在內(nèi)部組織一套班子或請外部咨詢公司對公司的現(xiàn)狀進行全方位的診斷，找毛病、開處方。以便公司黨委、經(jīng)理部對癥下藥，確定公司長遠的戰(zhàn)略發(fā)展目標。打造公司的比較競爭優(yōu)勢和打造有利于適合公司發(fā)展的企業(yè)精神和企業(yè)價值觀的企業(yè)文化核心。
4、建議公司對不同的員工，針對員工的需求，制定出不同的培訓方案和員工的職業(yè)生涯設計。根據(jù)員工知識、才識、膽識的不同，用其所長，用我所需，充分挖掘員工的最大潛力，提高企業(yè)經(jīng)營管理效率，達到企業(yè)和個人的雙贏。
5、公司應通過嚴格的績效考核讓大家看到，干多干少就是不一樣，績效考核一定要公平、公正、合理，并且落實到每一個員工身上。因此，公司迫切需要建立起一整套符合公司利益的績效管理體系，并應嚴格對員工的工作實行績效考核評價。
6、公司的內(nèi)控制度在編制時就應該清晰化，程序化和具有可操作性；在執(zhí)行的過程中進行嚴格的考核，提高公司制度的執(zhí)行力度。同時建議對目前的制度進行全面的整合，對各崗位的工作流程進行梳理、分析和優(yōu)化，嚴格確立各崗位的職責和工作流程。
7、建議將類似此次高層次的培訓形式繼續(xù)開展下去，以便有利于提高公司員工的綜合素質，達到提升公司經(jīng)營管理的高效運作。
通過本次學習和與老師、同學們的交流、溝通，感觸很深。以前，我也常?？匆恍┢髽I(yè)管理方面的書籍，收集、研究了一些經(jīng)典審計案例和其它相關類型的案例，并從中也得到了許多的啟迪。但是，在具體的工作中仍遇到一些讓人感到困惑的問題不易解決。
當然，這些問題的形成既存在著主觀上因素，又存在著客觀上因素。如：受傳統(tǒng)理念的影響；受舊的運行體制和經(jīng)驗的影響；公司的管理制度、薪酬制度、分配制度、人力資源制度、激勵機制不完善等原因，也是形成這些問題的客觀因素之一。
我認為：在強者恒強的生存法則下，提升企業(yè)的戰(zhàn)略核心競爭力，才是企業(yè)發(fā)展的最終根本。
因此，不管企業(yè)在順境中還是在逆境中，也不管企業(yè)存在著什么樣的問題，我們都應當以積極的心態(tài)，正確的理念去面對，認真解決問題。要敢于用正確的方法解決問題，要敢于知道自己哪里不舒服，勇于找醫(yī)生診斷，做好病前的“保健”和“預防”工作。我堅信：xx的核心領導能夠使xx的明天更加輝煌。我們也將與xx一同健康成長。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇十
一個企業(yè)戰(zhàn)略的制定，其最初是一種想法，一種概念和靈感。下面是本站帶來的學習企業(yè)戰(zhàn)略管理心得，希望對大家有幫助。
通過今年上半年的學習，我學習了《企業(yè)戰(zhàn)略管理》這一門課程,體會到這是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的一個動態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力資源、財務管理等等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。通過學習，使我能更好的培養(yǎng)全局觀念，對企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營中進行戰(zhàn)略規(guī)劃，凡事預則立，避免走彎路。對現(xiàn)在全球發(fā)生金融危機，企業(yè)如何面對和發(fā)展很有價值。
只有認識企業(yè)戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于自已從瑣碎的日常事務中解脫出來，及時發(fā)現(xiàn)和解決那些有關企業(yè)生死存亡、前途命運的重大戰(zhàn)略問題;有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，才能獲得更大的發(fā)展。全球經(jīng)濟發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟危機越來越復雜和變化莫測，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，而且對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，沒有規(guī)模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，而具備這些，不是一時一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光。應該從現(xiàn)在開始，對企業(yè)進行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。
戰(zhàn)略決策從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個最佳的選擇。在這次金融危機中，企業(yè)必須在宏觀層次通過分析、預測、規(guī)劃、控制等手段，實現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源，以達到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟效益的目的。作為企業(yè)經(jīng)營者，第一個應當考慮并著手解決問題，就是"先定必勝之計"，把主要精力放在企業(yè)帶有全局性的戰(zhàn)略問題上，進行戰(zhàn)略思考和謀劃，確立戰(zhàn)略目標，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實施戰(zhàn)略決策。
全球金融危機沖擊到中國每個企業(yè)，企業(yè)必須面對危機，對那些沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就象在險惡的氣候中飛行的飛機，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。許多事實證明，如果對于將來沒有一個長期的明確的方向，對本企業(yè)的未來沒有一個適應市場的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向，不管企業(yè)規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定，現(xiàn)有的情況有多么好，都將在這場金融危機中失去其生存條件。美國百年老企業(yè)被淘汰就是一例。
通過本學期對企業(yè)戰(zhàn)略管理的學習，改變了過去那種只把管理看成是把本部門，本職工作的事情做好就好的觀念，更改變了自己認為“管理”和我是毫不相關的思想。通過學習了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體謀略的一個動態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合，商場競爭，技術創(chuàng)新以及企業(yè)文化，企業(yè)形象和人力資源，財務管理等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。在工作中遇到問題能從企業(yè)戰(zhàn)略管理課程中學習的知識去加以領會和理解，有助于提高自己的管理知識和水平，提高自身的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，從而更好地服務于企業(yè)。有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發(fā)展空間。
一個企業(yè)是否有長遠的發(fā)展戰(zhàn)略，與公司主要領導有著密切的關系，對員工有著切身的影響。有什么樣的領導就有什么樣的格局，也最終決定了企業(yè)的結局。一個企業(yè)如果沒有發(fā)展戰(zhàn)略就不會前進的更遠，可能存活一段時間后就解散或倒閉了。所以說，有一個可期的愿景和一套成體系的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是一個企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的指引，是企業(yè)發(fā)展過程中的總體內(nèi)涵，也是企業(yè)團隊建設和管理的系統(tǒng)化、正規(guī)化的中軸線。我們公司在這方面做得還不夠，還不明晰，這是對企業(yè)領導人提出的挑戰(zhàn)。
一個企業(yè)戰(zhàn)略的制定，其最初是一種想法，一種概念和靈感。對于企業(yè)領導人來說必須樹立高遠的理想，并孜孜以求;必須具備分析問題的深度與廣度;同時還要有執(zhí)行的力度和速度。這樣，一套企業(yè)戰(zhàn)略計劃的出爐就能整合企業(yè)的目標、統(tǒng)一員工的思想，能使企業(yè)上下步調一致地付諸行動。
目前，我們公司從事污水處理領域這一行業(yè)已有七個年頭了，雖然公司穩(wěn)步地向前發(fā)展，但我們要穩(wěn)而思憂?？上驳氖枪镜念I導包括一些員工骨干都在認真關注和思考這一課題。
我認為：我們企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃依然離不開水處理這一環(huán)保領域，因為這是我們已經(jīng)從事了多年的行業(yè)，對其比較熟悉;人力有一定的儲備，有這一方面的技術專家、博士、碩士，有我們特有的核心技術、核心專長。這一行業(yè)符合國家的產(chǎn)業(yè)政策以及大慶高新區(qū)的要求和扶持范疇;能有一個相對長期的競爭優(yōu)勢，是一個能為本企業(yè)和客戶創(chuàng)造價值的雙贏領域。我們要進一步整合現(xiàn)有專長，開拓新的市場，雖有一定風險，但卻是我們企業(yè)的藍海地帶，值得去做。
我們的目標是將來要讓大多數(shù)員工能居者有其屋，人人有車開，實現(xiàn)財富自由;五年之后，公司運作上市，員工成為上市企業(yè)的股東。讓每一位員工不再有生活的壓力，不再為五斗米而折腰，體現(xiàn)價值和尊嚴的存在，并感覺到幸福!
這就要求每一位員工，在企業(yè)里必須堅守正直與真誠這一共同的價值觀，要讓正直與真誠始終貫穿于我們工作態(tài)度和工作風格之中。對待員工、對待客戶、對待產(chǎn)品都應堅守這一核心價值觀。正直與真誠會使客戶、外協(xié)單位、供應商對我們充滿信賴，會讓我們的員工生產(chǎn)出優(yōu)質的產(chǎn)品，為客戶提供優(yōu)質的服務，為企業(yè)創(chuàng)造最大化的利潤。要進一步引進人才，本著以德為先，適者為才的指導思想，進一步錘煉我們的管理團隊，打造共同的核心價值觀，讓員工對公司都有一種責任感、使命感和歸屬感。
很多人都指出，在當今這個競爭激烈的市場上，企業(yè)必須通過制定并實施戰(zhàn)略規(guī)劃來謀求生存并進一步爭取繁榮和發(fā)展。戰(zhàn)略是一個過程，它的有效實施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理。
隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關?？v觀全球，在未來的發(fā)展中，“競爭的全球化挑戰(zhàn)、滿足利益相關群體的需要以及高績效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)”這三大方面的競爭挑戰(zhàn)將會提高人力資源管理的實踐性，人力資源職能沿事務中心__卓越績效中心__公司業(yè)務伙伴逐步轉化，由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導者等新的角色。
在整個企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中，人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定與實施，人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說，人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn)。
在戰(zhàn)略的形成階段，戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過確定企業(yè)的使用和目標，通過分析企業(yè)外部環(huán)境的機會和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢決定企業(yè)的戰(zhàn)略，人力資源對戰(zhàn)略形成的影響主要是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)。人力資源對戰(zhàn)略形成的影響要么是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)，要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應當怎樣以及以何種代價去獲取或者開發(fā)成功地實現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源。
我們知道，戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個重要的變量：組織結構、工作任務設計、人員甄選、培訓與開發(fā)、報酬系統(tǒng)、信息及信息系統(tǒng)的類型?？梢钥闯?，變量中工作任務設計、人員甄選、培訓與開發(fā)、報酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能。也就是說，要想成功的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起“控制”系統(tǒng)，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標的實現(xiàn)，即通過資源管理的實踐來完成。
作為人力資源工作人員，要想成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴，必須作到以下幾點：一是具備了解企業(yè)經(jīng)營，知道企業(yè)財務能力，能夠計算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營能力;二是具備人力資源管理實踐的專業(yè)和技術能力，如績效管理、薪酬管理、人員開發(fā)與培訓等;三是具備診斷問題，實施組織變革以及進行結果評判等方面高超的“變革過程管理”;更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價值。
為了理解人力資源與戰(zhàn)略結合的意義，戰(zhàn)略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會給我們提供一定的幫助。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇十一
6月5日至10日，我有幸參加了四川省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓，心里非常激動，感謝醫(yī)院領導給我這次學習的機會，對一個走上管理崗位不久的我來說，在這4天里，聆聽了來自上級醫(yī)院的護理專家關于護理工作、護理管理等相關課題的講解，接受了一次比較全面、系統(tǒng)的學習。盡管這次培訓時間短，但是專家們講得很好、很生動、很貼入工作實際，受益匪淺，讓我開闊了視野，領略到了更高層次的護理管理方法，更新了護理理念。下面我談一談此次培訓學習的感悟與體會：
體會一：注重細節(jié)管理確保護理質量安全
軍區(qū)總醫(yī)院護理部主任楊曉媛老師在講解《護理不良事件及安全管理對策》中就為我們講述了許多關于護理工作中由于未能嚴格遵守護理核心制度的要求而出現(xiàn)的護理差錯事故，通過護理差錯的案例分析，讓我們觸目驚心，這些案例都是我們在日常工作中時常發(fā)生，雖然都是我們經(jīng)常做的，但也是最容易出現(xiàn)差錯的。使我深刻認識到護理質量安全在我們工作中的重要性，我們每天面對的服務是一個個鮮活的生命，如果由于我們在工作中的疏忽大意而造成了永久不可挽回的局面那將是多么的悲哀。因此，在護理管理中，尤其應注重細節(jié)管理，細節(jié)決定服務品質，細節(jié)融洽護患關系，細節(jié)規(guī)避護理風險，確保護理環(huán)節(jié)安全，細節(jié)規(guī)范制度落實，提高護理綜合質量。作為科室的護理管理者，我有義務和護士長一道帶領好護理團隊，從最基礎的打針、輸液、發(fā)藥做起，不能忽略任何微小的細節(jié)，從每一個細節(jié)管理抓起，同時在護理工作中經(jīng)常開展“如果我是病人”的換位思考，讓護士了解患者的需求，更好的為患者服務，確保護理質量安全。
體會二：推行優(yōu)質護理服務不斷提升護理品質
開展“優(yōu)質護理服務”工作是近年來衛(wèi)生部在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)主抓和推廣的一項重要工作，同時也將是未來我們護理工作中的一項常態(tài)性工作。四川大學華西醫(yī)院李卡護士長在《優(yōu)質護理服務提升護理品質》中，詳細羅列了華西醫(yī)院在實行優(yōu)質護理工作中的一些好的經(jīng)驗，比如增設門禁系統(tǒng)、營造溫馨環(huán)境等實行有陪無護、推行“三化一體”（精細化、多樣化、品牌化）基礎護理模式，讓我切身感受到提高護理質量對優(yōu)化和提升護理品質的重要性，從而改善醫(yī)患關系，提高患者的滿意度和社會的認可度。由于護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的，因此，在推行優(yōu)質護理服務工作中應該深化“以病人為中心”的服務理念，在護理工作中及時發(fā)現(xiàn)和總結不足，通過建立多個“品管圈”，發(fā)揮整個護理團體的集體智慧，提出針對性改進工作的措施和建議，從而有效提升護理品質。
體會三：加強臨床護理注意義務有效預防醫(yī)療糾紛
防患護理因素而造成的醫(yī)療糾紛，已成為當前護理管理中的重要課題。《護理臨床注意義務與糾紛防范》這堂課由華西醫(yī)院精神科護士長申文武老師講解，她通過對因護理工作產(chǎn)生的糾紛原因分析，預防和處理醫(yī)療糾紛的措施以及相關的法律知識的講解，讓我們對醫(yī)療糾紛有更深的認識。在醫(yī)療護理過程中，醫(yī)療、護理是不可分割的一個整體。因而，發(fā)生的醫(yī)療糾紛中多牽涉到護理問題，要預防護理工作中醫(yī)療糾紛的發(fā)生，護理人員必須嚴格履行崗位職責，加強法制意識和服務意識，做好各個環(huán)節(jié)的工作，提高服務質量，將護理糾紛杜絕在萌芽階段。因此，加強臨床護理的注意義務顯得尤為重要，比如入院告知、患者知情權、保護患者隱私以及加強護患溝通、護理操作等基礎性的臨床護理的注意義務工作看似平常，卻也是我們在護理工作中屢屢出現(xiàn)差錯的環(huán)節(jié)，因這些常規(guī)的護理工作出現(xiàn)問題而引發(fā)醫(yī)療糾紛是得不償失。在實際的護理工作中，因溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發(fā)生的主要原因，這需要護理管理人員要熟練、規(guī)范掌握各種臨床護理注意義務的標準，才能正確指導護士，進行質量監(jiān)控，實現(xiàn)臨床護理注意義務相關工作的持續(xù)改進。
體會四：護士長在病房精細化管理中的作用體現(xiàn)
“火車跑得快，全憑車頭帶”。作為一個團隊的管理者，護士長既是管理自己和管理他人的人，又是被自己和他人管理的人。四川大學華西醫(yī)院綜合病區(qū)谷波護士長在《護士長病房精細化管理實踐》中告訴我們?nèi)绾萎敽靡幻o士長和怎樣進行病房精細化管理。在該課件的培訓學習過程中，我充分意識到作為一名新提任的副護士長要不斷提高自身綜合素質，注重學習新知識，不斷精煉自我，提升自我，從而提高作為管理者應具備的能力與知識，同時要不斷提升自己作為護理管理人員的創(chuàng)新力，破除只滿足于完成工作任務，不出差錯事故就滿足的守舊思想，要了解當前護理工作的新動態(tài)，學習借鑒其他科室、醫(yī)院在護理管理中的一些好的經(jīng)驗做法，并善于觀察和總結，使之用于本科室的護理工作實踐。
特別是在日常的病房管理工作中，要積極協(xié)助護士長按護理部下發(fā)的各種流程進行管理，嚴格執(zhí)行查對制度，要將四心（即耐心、細心、愛心、成心）及七聲（既來有迎聲、去有送聲、接電話有問候聲、合作有謝聲、操作失敗有歉聲、操作前有解釋聲、問有答聲）納入護理工作的每一個環(huán)節(jié)，“習慣成自然“，讓流程管理不斷地優(yōu)化與再造，當流程成為大家的習慣時，就形成了管理的規(guī)范與效益，發(fā)揮其在病房精細化管理中的重要作用。
體會五：加強護士職業(yè)安全防護促進醫(yī)院管理
四川省人民醫(yī)院原護理部主任張安琴老師在講解《護士職業(yè)安全防護與醫(yī)院管理》時，讓我感觸頗深，護士由于工作的特殊性，面臨著多種職業(yè)危害，其中艾滋并乙肝、丙肝感染是生物性職業(yè)危害的主要種類。在日常工作中，護士在操作中稍不慎就被針頭刺傷或安瓶劃傷，很多護士都還沒有養(yǎng)成任何操作都要戴手套、口罩的習慣。她們認為老戴手套、口罩工作不是很方便，自我防護意識淡漠。雖然護士發(fā)生職業(yè)銳器傷不可避免，我認為積極做好預防工作，通過一些防范措施，還是可以避免護士受到的更大傷害。只要平時養(yǎng)成嚴格按規(guī)范操作的好習慣，就會防患于未然。要讓護士知曉本職業(yè)潛在的危險因素，同時護理部和科室可以制定切實可行的防范措施，做好“三勤”，勤督促、勤檢查、勤總結。同時對新來的臨床醫(yī)護人員及時進行崗前培訓，強化安全防護意識。管理上要加強督查力度，積極改善護士工作條件，合理配置人力，不能片面地為了節(jié)約科室成本，透支護士的健康。
通過這次外出學習使我接受了許多新的知識、新的管理理念，帶給自己的感觸很深、體會很多，同時也讓我利用本次學到的知識來重新審視自己，找出工作中的差距。我相信，只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實地的做好每一項工作，不斷加強自身學習，努力提升自己的能力和素養(yǎng)，就一定能為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻。
心得體會格式：護理管理學習心得
為深入貫徹實施衛(wèi)生部“盡快培養(yǎng)一支既精通護理業(yè)務又具備科學管理知識、能力的管理隊伍”的要求，安徽省衛(wèi)生廳提出自20xx年起計劃用三年的時間使全省二級以上醫(yī)院的100％的護理部主任、50％的護士長接受崗位培訓。省護理學會按照省廳的要求與安醫(yī)大護理學院、管理學院等合作開展了護理管理干部的規(guī)范化培訓。在院領導的關心支持下，20xx年10月12日我有幸參加了第五期護理部主任培訓班。
學習班于10月13日在安醫(yī)大多功能報告廳進行了開學典禮，中國醫(yī)院協(xié)會陳曉紅副會長、衛(wèi)生部醫(yī)政司護理處王曼莉主任、省衛(wèi)生廳李勁風副廳長、省衛(wèi)生廳醫(yī)政處費勤福處長、安醫(yī)大護理學院趙云峰書記及省級醫(yī)院護理專家等參加了典禮并做了重要講話。培訓班共有學員160余人，根據(jù)各自崗位的不同需要，安排了具體的課程。
連續(xù)十天的理論學習期間沒有休息，每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的.位置，以便更好的聽課。護理部主任班學員中年齡最大的已經(jīng)五十多歲了，但同大家一樣戴著老花鏡像個小學生一樣認真地聽課記筆記。學會的專家及代課老師們的敬業(yè)精神更是感動著我們。房彤主任已經(jīng)六十多歲了，每天為了我們來回奔波，親自檢查我們的簽到，了解我們的學習生活情況；省級幾家醫(yī)院的護理院長、主任既要做好醫(yī)院的正常工作還要為我們授課；各級行政領導及相關的專家也都在關心支持著我們的學習及護理事業(yè)的發(fā)展，這令我們非常感動。
學習過程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發(fā)，如績效管理一課，老師從理論結合實際的具體講解，讓我們更加清晰地認識到績效管理對員工的激勵和工作的推進。結合當前優(yōu)質護理工作的開展，如何制定多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績效分配制度給了我們很多的思路。護理科研一課，老師的開場白說到“沒有研究的專業(yè)是沒有生命力的”讓我記憶深刻，我們身邊的人、包括護理人員自身是怎樣看待護理工作的？我們護理專業(yè)的發(fā)展、差距在哪？是我們每一位護理人員更是我們護理管理者應該思考的問題。循證護理一課，使我們對自己當前的工作有了新的認識，啟發(fā)我們更多的思考和研究，尋找最好的方法和技術，來促進護理專業(yè)的發(fā)展。護理管理的領導職能一章節(jié)，讓我們更多的了解和掌握領導的方法與技巧，提高自己的管理水平?，F(xiàn)代醫(yī)院管理與服務一章節(jié)讓我們更加全面了解當前醫(yī)療體制改革的方向和舉措，護理專業(yè)化發(fā)展的良好平臺以及已經(jīng)取得的成績，堅定了我們對未來護理專業(yè)發(fā)展美好前景的展望和信心。
通過此次理論學習，提高了護理管理的理論體系，開拓了管理的思路，了解和掌握了科學的管理方法與技巧，對護理工作中存在的問題及下一步的發(fā)展有了更清醒的認識，對護理事業(yè)的前景也更加充滿了信心。
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企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇十二
中國企業(yè)正處于管理轉型和管理創(chuàng)新的重要時期，外部環(huán)境尤其是競爭環(huán)境的劇烈變化，使得戰(zhàn)略管理對于企業(yè)長期生存和發(fā)展至關重要。本文以企業(yè)戰(zhàn)略的概述為理論基礎，提出企業(yè)戰(zhàn)略存在問題，并有針對性地提出解決問題的有效途徑。
論文關鍵詞:企業(yè)戰(zhàn)略，存在問題，有效途徑
一、企業(yè)戰(zhàn)略概述
(一)企業(yè)戰(zhàn)略定義
20世紀60年代末，隨著商業(yè)競爭的興起，戰(zhàn)略問題越來越引起了學術界的重視。杰克·特勞特根據(jù)軍事中“選擇決戰(zhàn)地點”的概念提出了定位觀念，用以界定企業(yè)經(jīng)營要創(chuàng)造的外部成果，企業(yè)內(nèi)部運營規(guī)劃相應成為“如何驅動軍隊抵達”去創(chuàng)建定位，并強調定位對企業(yè)競爭的重要性。隨后，邁克爾·波特基于產(chǎn)業(yè)的視角對企業(yè)競爭戰(zhàn)略問題進行了系統(tǒng)研究，指出差異化、成本領先和業(yè)務聚焦是企業(yè)贏得競爭的有效途徑。
(二)企業(yè)戰(zhàn)略的主要特點
1、目標導向。戰(zhàn)略通常具有強烈的目標導向性。戰(zhàn)略是實現(xiàn)目標的方法和手段。一個戰(zhàn)略，只有在具體的目標前提下討論和實踐才真正具有意義。
2、長期效應。戰(zhàn)略面向未來，把握企業(yè)的總體發(fā)展方向存在問題，聚焦于企業(yè)的遠見和長期目標，并給出實現(xiàn)遠見與長期目標的行動序列和管理舉措。
3、資源承諾。戰(zhàn)略是一種為承諾所支持的態(tài)勢和境界核心期刊目錄。戰(zhàn)略決策往往牽扯到大規(guī)模的、不可逆轉的、不可撤出的資源投入作為對所選戰(zhàn)略方向的承諾。
(三)企業(yè)戰(zhàn)略的基本準則
1、獨特性。戰(zhàn)略的生命線是其獨特性。一個企業(yè)獨有的，難以被對手模仿的特點與資質可以幫助企業(yè)獲取和保持競爭優(yōu)勢，是戰(zhàn)略的可靠基礎。
2、合法性。當一個企業(yè)在拓展其獨特性的邊界之時，它也要考慮所謂社會合法性問題，需要被對手、公眾、政府、社區(qū)存在問題，和整個社會所容忍和接納。
3、原本性。戰(zhàn)略在商業(yè)競爭中的最終目的是贏，是為消費者創(chuàng)造卓越的價值。從顧客的實際需求出發(fā)是原本性準則的核心要義。戰(zhàn)略靈感的源泉應該來自顧客的需要，而不是對手的作為。
二、企業(yè)戰(zhàn)略存在的問題
(一)對戰(zhàn)略管理的理論和方法的認識膚淺
自從改革開放以來，我國企業(yè)的經(jīng)營管理經(jīng)歷了從生產(chǎn)導向到推銷導向、營銷導向、直至戰(zhàn)略管理幾個階段。由于過去幾十年里中國市場環(huán)境的穩(wěn)定性，企業(yè)更加注重以生產(chǎn)、銷售為重點的經(jīng)營管理方法，對企業(yè)長期生存與發(fā)展缺乏整體性、全局性、長遠性的謀劃意識。
(二)靜態(tài)地制訂企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)是與社會不可分割的一個開放的組成部分，它的存在和發(fā)展在很大程度上受其內(nèi)外部環(huán)境因素的影響。企業(yè)要獲得長期、穩(wěn)定和高速度的發(fā)展，戰(zhàn)略管理者必須隨時監(jiān)視和掃描內(nèi)外部環(huán)境的振蕩變化，分析機會與威脅的存在方式和影響程度，以便制訂新的戰(zhàn)略或及時對企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略進行調整。
(三)對競爭環(huán)境的判斷失誤
不少公司錯誤地認識和判斷了競爭環(huán)境中發(fā)生的變化。盡管他們中有不少曾占據(jù)行業(yè)領先地位，但他們忽視或誤解了競爭環(huán)境中變化的征兆，最后導致自身的競爭優(yōu)勢受到侵蝕。
(四)受制于組織結構
在傳統(tǒng)的公司組織中，不同部門間分工明確存在問題，承擔不同的職能和責任。而在公司戰(zhàn)略的實施過程中，由于組織結構上的這種條塊分割，要跨越各個不同的職能部門，進而營建有效的協(xié)調整合體系主導核心流程幾乎是不可能的。而要突破此類困境，則需要對傳統(tǒng)的組織結構進行徹底地變革，營造新穎的無邊界的組織形態(tài)。
(五)忽視戰(zhàn)略管理小組的作用
中國企業(yè)，特別是大中型國有企業(yè)長期以來處于政企不分的狀態(tài)，盡管經(jīng)歷十幾年的改革，企業(yè)與政府之間的行政隸屬關系仍然存在。國有企業(yè)高層經(jīng)營者九成由上級主管任命，企業(yè)經(jīng)營者對主管部門負責，并套以行政級別，高層經(jīng)營者對企業(yè)的日常經(jīng)營事務具有主要的管理權和決策權，而且企業(yè)缺乏嚴格的管理約束機制，致使高層經(jīng)營者大權在握，領導班子旁如虛設。而在中國的私營企業(yè)中，集權式經(jīng)驗型管理更是私營企業(yè)的主要管理方式。
三、解決企業(yè)戰(zhàn)略存在問題有效途徑
(一)全面深入理解當代最新的戰(zhàn)略理論和方法
中國企業(yè)成為市場主體的時間較短，企業(yè)管理特別是戰(zhàn)略管理基礎薄弱，要迅速趕上具有上百年歷史的西方企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平，并非易事核心期刊目錄?？s短兩者之間的差距，關鍵在于緊隨國際管理發(fā)展趨勢，全面深入了解當代最新的戰(zhàn)略理論和方法，不是僅僅停留在理論概念的表面含義、方法的簡單操作程序或幾個戰(zhàn)略詞匯的理解上。探尋戰(zhàn)略理論中隱含的深層次的知識，有助于增強企業(yè)綜合運用戰(zhàn)略的能力甚至形成一套適合自己的理論體系，直接提高企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平。
(二)企業(yè)戰(zhàn)略與外部環(huán)境相適應
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎上存在問題，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體謀劃。戰(zhàn)略制定必須分析環(huán)境，環(huán)境對戰(zhàn)略的制定、實施具有決定性的影響。事實上企業(yè)的諸多外部環(huán)境都可以概念化為一系列利益相關者，所謂利益相關者是指那些在企業(yè)中擁有利益或參與企業(yè)管理的人和企業(yè)。
(三)構建一個行之有效的競爭信息系統(tǒng)
構建一個行之有效的競爭信息系統(tǒng)，保證相關信息在組織內(nèi)部的暢通無阻，并使其能得到妥善的處置應對，能為經(jīng)營戰(zhàn)略的正確制定提供可靠有效的信息平臺。需要培育一種對環(huán)境變化敏感的公司文化。在競爭環(huán)境分析時存在問題，必須正確認識自己的競爭空間，不能只局限于現(xiàn)有競爭者，還要充分考慮到潛在的和新的競爭者。
(四)界定企業(yè)戰(zhàn)略氛圍
界定戰(zhàn)略氛圍，找出戰(zhàn)略涉及的關鍵對象以及他們的相互關系;然后設計相對應的組織結構。在同一組織內(nèi)和不同組織間實現(xiàn)協(xié)調和整合。只有通過樹立明確的目標，有效地溝通，并利用跨職能部門的組織結構，才能突破背離，使組織的各個部門協(xié)調運轉。
(五)借鑒國外企業(yè)經(jīng)驗
借鑒國外企業(yè)特別是跨國公司的成功與失敗的經(jīng)驗?？鐕緛砣A投資，使中國“國內(nèi)競爭國際化”，中國企業(yè)不出國門就能與國際性公司進行競爭和較量。跨國公司多為發(fā)展成熟的大公司，具有諸多方面的競爭優(yōu)勢，尤其是跨國公司能對大規(guī)模的公司體系進行有條不紊的管理，其特殊經(jīng)驗和手段值得中國企業(yè)尤其是國有企業(yè)學習和借鑒。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇十三
“戰(zhàn)略”一詞原屬軍事術語。將“戰(zhàn)略”觀念運用于企業(yè)管理形成了企業(yè)戰(zhàn)略管理，其定義為：企業(yè)的高層領導為了保證企業(yè)持續(xù)經(jīng)營和不斷發(fā)展。根據(jù)對企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的分析，對企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營活動所進行的根本性和長遠性的謀劃和指導。戰(zhàn)略管理思想對成本會計系統(tǒng)的影響主要體現(xiàn)在戰(zhàn)略成本管理（strategiccostmanagement）的提出。
成本管理是企業(yè)管理中的一個重要的組成部分。在成本管理中導入戰(zhàn)略管理思想，實現(xiàn)戰(zhàn)略意義上的功能擴展，便形成了戰(zhàn)略成本管理。戰(zhàn)略成本管理就是運用成本數(shù)據(jù)和信息，來發(fā)展及確認能促進公司競爭優(yōu)勢的最優(yōu)戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略成本管理思想是關于戰(zhàn)略成本管理理論構架的概括與總結，可以概括為以下幾個方面：
1、成本的源流管理思想。
管理成本要從成本發(fā)生的源流著手，成本管理的重點內(nèi)容應該是成本發(fā)生的源流，成本管理措施的著力點也應該是成本發(fā)生的源流。成本發(fā)生的源流包括時間源流、空間源流和業(yè)務源流。從成本發(fā)生的角度來看，成本發(fā)生的基礎條件是成本發(fā)生的三大源流的交匯點，是企業(yè)可資利用經(jīng)濟資源的性質及其相互之間的聯(lián)系方式，包括勞動資料的技術性能、勞動對象的質量標準、勞動者的素質和技能、產(chǎn)品的技術標準、企業(yè)的組織結構、職能分工、管理制度以及企業(yè)文化、外部協(xié)作關系等。這些因素的性質及其相互之間的聯(lián)系方式構成了成本發(fā)生的基礎條件。改變成本發(fā)生的基礎條件是成本不斷降低的源泉，代表了成本管理的源流管理思想，它同時是現(xiàn)代管理“不斷改進”思想在成本領域的綜合體現(xiàn)。
戰(zhàn)略成本管理要以企業(yè)戰(zhàn)略為核心展開，企業(yè)可以采取的基本戰(zhàn)略有多種，不同的戰(zhàn)略對成本和成本管理有不同的要求。企業(yè)的發(fā)展階段不同，其目標和戰(zhàn)略重點也不同，所要求的管理戰(zhàn)略也不同，成本管理措施的構造與選擇要與企業(yè)的發(fā)展階段相適應。成本是多種成本動因共同作用的結果，不同的戰(zhàn)略措施對成本動因的影響各不相同，有可能引起不同方面的成本發(fā)生反向變動，為了避免戰(zhàn)略措施之間的沖突，所采取的各種管理戰(zhàn)略措施之間要協(xié)調配合。
3、成本管理方法措施的融入思想。
有效的成本管理方法措施是那些融入到各部門的業(yè)務管理和業(yè)務活動過程之中的方法措施，只有將成本管理的理念、方法、規(guī)章制度融入到各部門的業(yè)務管理和業(yè)務過程之中，融入到企業(yè)各成員的頭腦之中，才有可能變成真正有效的成本管理措施，成本管理的方法才能發(fā)揮作用。成本管理方法措施的應用機制要優(yōu)先于成本管理措施與方法本身。
要明確企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的基本特點，必須注意企業(yè)戰(zhàn)略成本管理與戰(zhàn)術成本管理的區(qū)別，不應相互混淆。我認為，企業(yè)戰(zhàn)略成本管理具有以下的基本特點：
1、對影響企業(yè)成本的因素分析的全面性和管理的整體性。
戰(zhàn)略成本管理是將管理置于影響企業(yè)成本的企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境之中，全面分析影響企業(yè)成本的企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境因素的。只有從空間和時間范圍上全面分析影響企業(yè)成本的因素，才能有效地進行企業(yè)戰(zhàn)略成本管理。
2、戰(zhàn)略成本管理目標確定的長期性與短期性的結合。
戰(zhàn)略成本管理的目標，是企業(yè)考慮其內(nèi)部與外部環(huán)境的有利和不利因素，為實現(xiàn)企業(yè)使命所確定的在較長期限內(nèi)要求達到的成本管理結果。戰(zhàn)略成本管理目標包括了長期目標與短期目標兩類。長期目標對短期目標進行控制，短期目標從屬于長期目標，是長期目標的執(zhí)行目標，所以在戰(zhàn)略成本管理中要協(xié)調好戰(zhàn)略成本管理的長期、中期和短期目標之間的關系。
企業(yè)作出的戰(zhàn)略成本決策，對企業(yè)長久生存和發(fā)展目標的實現(xiàn)有深遠性和根本性的影響。戰(zhàn)略成本決策的重大性表現(xiàn)在決定企業(yè)未來的成本發(fā)展方向、競爭優(yōu)勢、協(xié)同效應和經(jīng)濟效益等方面。從總體上看，戰(zhàn)略成本決策的項目一般數(shù)額較大、影響面較寬、一個項目的成本全部得到補償?shù)臅r間較長。
在大多數(shù)的戰(zhàn)略成本管理的理論著作中，價值鏈分折、戰(zhàn)略定位分析、成本動因分析構成了戰(zhàn)略成本管理的基本框架。價值鏈分析的任務就是要確定企業(yè)的價值鏈，明確各價值活動之間的聯(lián)系，提高企業(yè)創(chuàng)造價值的效率，增加企業(yè)降低成本的可能性，為企業(yè)取得成本優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢提供條件；戰(zhàn)略定位分析主要包括成本領先戰(zhàn)略、差異領先戰(zhàn)略、目標集聚戰(zhàn)略、生命周期戰(zhàn)略及整合戰(zhàn)略等；成本動因可分為兩個層次：一是微觀層次的與企業(yè)的具體生產(chǎn)作業(yè)相關的成本動因，如物耗、作業(yè)量等；二是戰(zhàn)略層次上的成本動因，如規(guī)模、技術多樣性，質量管理等。
二、由成本動因看企業(yè)戰(zhàn)略成本管理存在的問題及解決對策。
（一）戰(zhàn)略成本動因的定義、特點及分類。
成本動因（costdriver）是指引起產(chǎn)品成本發(fā)生的原因。
這些原因構成了成本的決定性因素（determinant）。
所謂戰(zhàn)略成本動因是指從戰(zhàn)略上對企業(yè)的產(chǎn)品成本產(chǎn)生影響的因素。它具有如下特點：
1、與企業(yè)的戰(zhàn)略密切相連，如企業(yè)的規(guī)模、整合程度等。
2、它們對產(chǎn)品成本的影響更長期、更持久、更深遠。
3、與作業(yè)性成本動因相比，這些動因的形成與改變均較為困難。
戰(zhàn)略成本動因可以分為結構性成本動因（structuralcostdriver）與執(zhí)行性成本動因（executionalcostdriver）。由于這些成本動因在成本計算中常不予考慮，因此常常被傳統(tǒng)的成本管理所忽視。對成本這樣研究和劃分，就能從經(jīng)營戰(zhàn)略的意義上作出成本決策，為我國企業(yè)進行有效的成本管理提供了一條有益的思路。
（二）結構性成本動因帶來的問題與對策。
結構性成本動因是指決定企業(yè)基礎經(jīng)濟結構如長期投資等相關的成本動因。其形成常需要較長時間；而且一經(jīng)確定往往很難變動；同時，這些因素往往發(fā)生在生產(chǎn)開始之前，因此必須慎重行事，在支出前進行充分評估與分析。另外，這些因素既決定了企業(yè)的產(chǎn)品成本，也會對企業(yè)的產(chǎn)品質量、人力資源、財務、生產(chǎn)經(jīng)營等方面產(chǎn)生極其重要的影響。因此，對結構性成本動因的選擇可以決定企業(yè)的成本態(tài)勢。結構性成本動因主要有：
1、規(guī)模經(jīng)濟：所謂規(guī)模經(jīng)濟是指在價值鏈活動規(guī)模較大時，活動的效率提高或活動成本因可分攤于較大規(guī)模的業(yè)務量而使單位成本降低。
2、整合程度：上述規(guī)模經(jīng)濟與水平一體化相關聯(lián)，而整合程度指的是垂直一體化程度。整合（integrate）是指企業(yè)為了為自己所負責的業(yè)務領域更廣泛更直接，在本企業(yè)業(yè)務流中向兩端延伸至直接銷售、零部件內(nèi)制和原材料提供等。
3、學習（learning）與溢出：企業(yè)價值鏈活動可以經(jīng)過學習的過程提高作業(yè)效率從而使成本下降。通過學習降低成本的因素有：
（1）隨著時間的推移，來自用戶信息的反饋對企業(yè)的作用。表現(xiàn)為根據(jù)市場的反映改善產(chǎn)品的設計，提高優(yōu)質品率。
（2）通過逐步改善廠房布置、生產(chǎn)排程、作業(yè)進度降低成本。
（3）通過工人活動量的累積使勞動熟練程度提高。
（4）通過對同業(yè)和外部專家顧問的學習而不斷改善生產(chǎn)技術水平和管理水平。
4、地理位置：企業(yè)的地理位置可以若干種方式影響成本。主要表現(xiàn)在：
（1）由于工資水平和稅率在不同國家、不同城市的差異，影響了企業(yè)的工資成本和納稅支出。
（2）企業(yè)所處環(huán)境的交通便利程度及可利用的基礎設施的狀況都會影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本。
（3）企業(yè)所處氣候、文化、觀念等人文環(huán)境，不僅影響了產(chǎn)品的需求，而且影響了企業(yè)經(jīng)營的觀念和方式。
（4）地理位置可能在很大程度上決定了人才的流入。處于擁有優(yōu)越的生活環(huán)境、良好的文化氛圍和較高的生活水平城市的企業(yè)往往能吸引更多的人才。
（5）地理位置對營運成本有重要的影響。相對能源和原材料供應商的地理位置是影響購貨成本的一個重要因素。而相對買方的地理位置會影響企業(yè)的促銷成本和銷售成本如運費。
（三）執(zhí)行性成本動因帶來的問題與對策。
執(zhí)行性成本動因是指決定企業(yè)作業(yè)程序的成本動因。它是在結構性成本動因決定以后才成立的。而且這些成本動因多屬非量化的成本動因，其它成本的影響因企業(yè)而異。這些動因若能執(zhí)行成功，則能降低成本，反之則會使成本提高。執(zhí)行性成本動因主要有：
1、生產(chǎn)能力運用模式：生產(chǎn)能力運用模式主要通過固定成本影響企業(yè)的成本水平。由于固定成本在相關的范圍內(nèi)不隨產(chǎn)量的增加而改變，當企業(yè)的生產(chǎn)能力利用率提高，產(chǎn)量上升時，單位產(chǎn)品所分擔的固定成本相對較少，從而引起企業(yè)單位成本的降低。對于固定成本所占比重較大的企業(yè)而言，生產(chǎn)能力運用模式將對其產(chǎn)生重大影響，產(chǎn)量的上升會帶來單位成本的明顯下降。
2、聯(lián)系：所謂聯(lián)系，是指各種價值活動之間彼此的相互關聯(lián)。這種關聯(lián)可分為兩類：一類是企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系；另一類是企業(yè)與供應商（上游）、客戶（下游）間的垂直聯(lián)系。
（1）企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系。企業(yè)內(nèi)部各種價值活動之間的聯(lián)系遍布整個價值鏈。例如基本生產(chǎn)和維修活動的聯(lián)系、生產(chǎn)作業(yè)和內(nèi)部后勤的聯(lián)系、廣告和直接上門推銷之間的聯(lián)系、品質控制與售后服務之間的聯(lián)系。針對相互聯(lián)系的活動，企業(yè)可以采取協(xié)調（coordination）和最優(yōu)化（optimum）兩種策略來提高效率或降低成本。
（2）垂直聯(lián)系：垂直聯(lián)系反映的是企業(yè)活動與供應商和銷售渠道之間的相互依存關系。與上游供應商的聯(lián)系主要是供應商的產(chǎn)品設計特征、服務、質量保證程序、產(chǎn)品運送程序和定單處理程序等。
3、全面質量管理：與傳統(tǒng)質量管理不同的是，全面質量管理強調質量管理的范圍應是全過程的質量控制。全面質量管理的宗旨是以最少的質量成本獲得最優(yōu)的產(chǎn)品質量。故全面質量管理的改進總是能降低成本，是一個重要的成本動因，能給企業(yè)帶來降低成本的重大機會。
上述兩種戰(zhàn)略成本動因的最主要的區(qū)別是，對于結構性成本動因而言，并不是程度越高越好，而是存在一個適度的問題。但對于執(zhí)行性成本動因而言，一般認為程度越高越好，例如，應盡量加強和鼓勵員工的全面參與，健全全面質量管理體系。而且就企業(yè)而言，執(zhí)行性成本動因總結的越多，將越有助于企業(yè)的成本管理。
總之，戰(zhàn)略成本動因分析為企業(yè)改變成本地位，增強競爭力提供了契機。企業(yè)的成本總是由一組獨特的成本動因來控制，而每一個成本動因都可能成為企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢來源，選擇于已有利的成本動因作為成本競爭的突破口是企業(yè)競爭的一項策略，應引起企業(yè)領導者的高度重視。
參考文獻。
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企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇十四
又到了期末，又要忙著做各種大作業(yè)了，還要忙著準備各種要考試的科目了，總之就是一個繁忙略帶解脫的輕松?！镀髽I(yè)戰(zhàn)略管理――概念。方法與案例》這門課程也開課一學期了，這一學期，我們從最開始的朦朧懂，到現(xiàn)在的略懂點皮毛，出去也不至于別人問我們什么是企業(yè)戰(zhàn)略而尷尬，也不至于在給自己做個規(guī)劃時，還要去“百度”上百度一下吧！總之，企業(yè)戰(zhàn)略管理不僅讓我們收獲了知識，也讓我們收獲了人生需要堅持與理性、敢拼與敢闖。
我們是學習企業(yè)戰(zhàn)略管理課程的，那么就應該知道什么是企業(yè)戰(zhàn)略吧？戰(zhàn)略就是一種計劃（plan），在開始行動或者有動作前得明確的指定的方向，具有處理局勢的明確性的指導方針；戰(zhàn)略是一種計謀（ploy），說我們?yōu)榱藨?zhàn)勝對手必須要有個實際的具體的還能夠應用到對手身上的手段；戰(zhàn)略是一種模式（pattern），說的是有了行動的方針后，我們也有可以采用的手段，那么總要對自己有個了解吧，俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆“，因此在對手動手前，我們要對自己的資源有個合理的安排和應用，把自己擁有的資源充分的應用，做到不浪費一分一毫；戰(zhàn)略是一種定位（position），說的就是我們得給自己量身做個切合實際，不夸大不看輕自己的評判，知道自己在與同行業(yè)、同樣環(huán)境中處的位置；戰(zhàn)略是一種觀念（perspective），說的就是你怎樣和你的員工共同發(fā)展你們的企業(yè)，在企業(yè)取得了成就之后，和員工怎樣共享這塊蛋糕。
這就是加拿大麥吉爾大學教授明茨伯格（h。mintzberg）對戰(zhàn)略做出的5p解釋，從這也就可以看出，我們在給企業(yè)做出合理化的規(guī)劃戰(zhàn)略時，得認真做5p分析，用到我們身上就是，在給自己寫人生規(guī)劃或者職業(yè)生涯的時候，也要對自己提出明確的規(guī)劃（也就是plan）；為了實現(xiàn)我們的目標，我們要付出一定的行動和做一些準備（也就是ploy）；我們在給出了規(guī)劃和要采取的行動后，我們還要對自己進行分析，分析自己有些什么能力，有什么優(yōu)勢，能夠在實施行動中合理安排步驟（也就是pattern）；在有了規(guī)劃、準備和自我分析后，我們還得對自己有個合理的期和自身實際的分析，自己在這個大環(huán)境中處于個什么樣的地位，處于什么樣的水平，這樣在采取行動時能夠明確自己的行動有多大的成績（這就是position）；在有了這四方面的分析后，我們還要考慮在取得成功后，能不能和自己的家人、朋友分享自己的蛋糕呢！如果我們能夠坐到這五點，那么在生活中、學習中、工作中就會有條不紊，有目標，有節(jié)奏，離我們的理想也就越來越近了。
作為一個企業(yè)的掌舵者得為自己的企業(yè)制定出一個利于自己企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標，而這個戰(zhàn)略既不能是太讓人感覺遙遠飄渺，觸不可及，只可遠觀而不可褻玩焉，那樣的戰(zhàn)略反而不利于企業(yè)的發(fā)展，但也不能制定的太小了，容易實現(xiàn)的的戰(zhàn)略那還是戰(zhàn)略嗎？因此制定企業(yè)戰(zhàn)略的時候也得注意企業(yè)戰(zhàn)略具有的特征：全局性、長遠性、指導性、競爭性、風險性、相對穩(wěn)定性、適應性。但也得注意不要把戰(zhàn)略看成是戰(zhàn)術、定式、運營、管理工具、地圖、可以先于執(zhí)行的、是左腦使然的、是時尚的。
我們知道了企業(yè)發(fā)展需要制定企業(yè)戰(zhàn)略，那么還得知道企業(yè)戰(zhàn)略是由哪些要素構成的呢？它有什么樣的結構層次呢？企業(yè)戰(zhàn)略構成的要素有：活動領域、資源配置、競爭優(yōu)勢、協(xié)同優(yōu)勢。當知道了制定戰(zhàn)略的因素后，那么在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時候可以避免不全面，不完整，缺乏指導意義。企業(yè)戰(zhàn)略有三個層次結構，分別為：公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。三大戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略四要素中的地位：公司戰(zhàn)略在四要素中的地位依次下降，甚至沒有地位，經(jīng)營戰(zhàn)略由弱到強在到弱，職能戰(zhàn)略在四要素中的資源配置和協(xié)同優(yōu)勢中的地位是一樣的，活動領域和競爭優(yōu)勢中的地位略顯低。
在了解了企業(yè)戰(zhàn)略的概念后，我們還要知道企業(yè)戰(zhàn)略的本質、作用，企業(yè)戰(zhàn)略的管理和發(fā)展演變的過程。
戰(zhàn)略管理的本質是：戰(zhàn)略管理是整合性的和最高層次的管理理論；戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理者最重要的活動和技能；戰(zhàn)略管理目的是提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展；戰(zhàn)略決策是一個直覺與分析相結合的思維過程；這就是企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用：重視經(jīng)營環(huán)境的作用；重視戰(zhàn)略的實施；重視目標的統(tǒng)一；重視戰(zhàn)略的評價與創(chuàng)新。
戰(zhàn)略管理過程有三個階段：第一：戰(zhàn)略分析：首先是企業(yè)使命與目標的確定；其次是企業(yè)外部環(huán)境分析；最后是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析。第二：戰(zhàn)略選擇及評價：戰(zhàn)略方案的產(chǎn)生；戰(zhàn)略方案的評價。第三：戰(zhàn)略實施及控制。經(jīng)歷這三個階段，企業(yè)戰(zhàn)略才能夠真正的實施。
戰(zhàn)略管理理論的演變過程，有三個階段：第一：以環(huán)境為基點的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論；第二：以產(chǎn)業(yè)（市場）結構分析為基礎的競爭戰(zhàn)略理論；第三：以資源和知識為基礎的核心能力理論。
經(jīng)過了對企業(yè)戰(zhàn)略概念的基本了解，戰(zhàn)略本質，作用，管理過程，發(fā)展演變過程，我們知道了如果一個企業(yè)要建立適合自己發(fā)展的，合理的戰(zhàn)略策略，要經(jīng)過多方面的分析，包括對自身、對自身所處環(huán)境的分析，舉證找出能夠說明戰(zhàn)略的可行性，并作出結論分析，這對我們在制定未來幾個月、幾年的發(fā)展規(guī)劃有重大的意義，我們在將來制定目標計劃的時候，就可以根據(jù)自己具有的優(yōu)勢和劣勢，所處的環(huán)境，在這個大環(huán)境中有多大的水平，制定出屬于自己的，適合自己的目標計劃。
到了企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標的學習，讓我們了解，企業(yè)除了賺錢還是得有自己的企業(yè)使命的，這告訴我們無論在生活中還是工作中都得有擔當，也就是使命；戰(zhàn)略目標的學習更是告訴我們，人活著不能盲目的迷迷糊糊的過日子，得有個目標，得有個讓你拼搏的目標，得有個值得你付出的目標，那樣你的人生才有動力，才不會因為沒有目標感到迷茫。
那么什么是企業(yè)使命呢？企業(yè)使命就是指企業(yè)在社會經(jīng)濟生活中所擔當?shù)慕巧拓熑?，就是應滿足顧客何種需要和從事何種業(yè)務，以及企業(yè)的根本人物或本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)而存在的理由。而在今天，隨著社會文明的高度發(fā)展，企業(yè)的使命定義也越來越趨向于服務于社會，關注于社會的責任。企業(yè)制定了使命，對企業(yè)的發(fā)展也是有著極大的積極意義的，比如：導向作用，協(xié)調作用，界定作用等等。企業(yè)在陳述自己的企業(yè)使命時，都是根據(jù)企業(yè)的生存目的，企業(yè)的生存哲學，企業(yè)的形象，來制定符合自己的適合自己的使命陳述。企業(yè)使命的確定受到很多因素的影響，比如股東，雇員，顧客，供應商，競爭者等等。這些都是影響企業(yè)確定使命的重要因素，企業(yè)要制定出合適自己的使命都得注意這些因素的。
而當企業(yè)明確了自己的使命后，在生產(chǎn)和經(jīng)營中就會明確自己的社會責任，并且為旅行社會責任而付出，他們的責任有：經(jīng)濟責任，法律責任，倫理責任，慈善責任。企業(yè)在運營中都會關注自己的發(fā)展會給社會帶來的影響，關注當發(fā)生不可避免的自然災害時，做出的社會責任等。
企業(yè)有了使命，還得制定個戰(zhàn)略目標的，而戰(zhàn)略目標的制定得遵循戰(zhàn)略目標制定的特征：可接受性，可檢驗性，可分解性，可實現(xiàn)性，可挑戰(zhàn)性。制定戰(zhàn)略目標也有很多種方法可以選擇，比如：盈虧平衡分析法，回歸分析法，博弈論法等等。選用這些方法的時候還得注意這些方法應用到自己企業(yè)的時候適不適用，選擇一個符合自己企業(yè)發(fā)展的方法制定出一個戰(zhàn)略目標，對企業(yè)來說也是很重要的。而戰(zhàn)略目標對企業(yè)的發(fā)展也有促進作用的，比如：戰(zhàn)略目標是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點，明確了企業(yè)的努力方向，體現(xiàn)了企業(yè)的具體期望，表明了企業(yè)的行動綱領。
綜合使命的描述，確定，了解確定影響使命確定和制定的因素，我們知道了要寫出符合自己的使命，就得考慮諸多的因素，不僅要考慮自身的，還要考慮外部的.，只有綜合起來考慮，那么寫出的使命才對自身發(fā)展有利。而企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定更是讓我們知道，制定一個適合自己的目標還是有點難度的，既不能太大了，太大了，看不到希望；太小了，容易實現(xiàn)，很容易讓人產(chǎn)生驕傲感，會慢慢的變的懶惰，覺得自己很行！
第三章是外部分析：機會、挑戰(zhàn)與產(chǎn)業(yè)競爭。這一章總共有四節(jié)，第一節(jié)是宏觀環(huán)境分析，在宏觀環(huán)境分析中，我們要注意政治法律環(huán)境因素分析（如企業(yè)所在地區(qū)和國家的、政局穩(wěn)定狀況等）、經(jīng)濟環(huán)境因素分析（如社會經(jīng)濟結構、經(jīng)濟發(fā)展水平等）、社會文化環(huán)境因素分析（如文化傳統(tǒng)、價值觀等）、科技環(huán)境因素分析（如技術革新為企業(yè)提供了機會等）；在行業(yè)環(huán)境分析中：我們要了解行業(yè)生命周期分析、行業(yè)競爭結構分析，了解行業(yè)生命周期，可以知道在這一行業(yè)中那些企業(yè)的生命力旺盛，在這一行業(yè)中又怎樣的地位，了解行業(yè)競爭結構，我們知道在這一行業(yè)中那些企業(yè)的競爭力強，那些企業(yè)競爭力弱，從而為企業(yè)制定出合理的競爭機制。在競爭對手分析中，我們要學會怎樣界定競爭對手，怎樣看待競爭對手，而不是一味的打壓，，學會利用競爭對手來增強自身的綜合實力，磨練企業(yè)的競爭力，增強對對手的分析和了解，增加市場環(huán)境的分析，市場需求的了解，市場發(fā)展狀況的了解。在外部環(huán)境評價分析方法中，我們要學會用外部要素評價矩陣、競爭態(tài)勢矩陣、外部環(huán)境預測方法來分析外部環(huán)境。
在綜合的、系統(tǒng)的學了企業(yè)戰(zhàn)略管理后，讓我明白了，將來無論是創(chuàng)業(yè)還是進企業(yè)工作，都要有個合理的安排和規(guī)劃，能夠根據(jù)自己的實際情況制定出符合自己的目標，明白自己的使命和責任，給自己一個合理的定位，對自己所處的環(huán)境能夠有著清晰的認識。
而且更重要的是在這門課程中，老師在開課的時候提出的分組，讓我們組成一個個的小團隊，提前體驗將來畢業(yè)后的團隊合作協(xié)調。而在后來的一次次活動中，我們“topup”組的協(xié)調合作可以說頗有點曲折的，在排練話劇中，大家的時間安排不一樣，需要協(xié)調；在活動中，有的隊友不喜歡玩這個，不喜歡去哪玩，這也需要協(xié)調的?？偠灾远傊?，我們最終克服了，而且在后來的話劇演出中，大家取得成績還是理想的，我們的配合還是很好的，我們的努力還是有成果的！這都得謝謝俺們的柳老師呢！感謝柳老師讓我們有這個機會在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》這門課上不僅學到理論知識，還學會了怎樣和同學配合完成任務，也讓我們有了相處了解的機會，包容別人，諒解別人，自我認識，學會給自己合理的定位與反省。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇十五
建筑施工企業(yè)的成本管理是施工企業(yè)管理的關鍵，為了促進施工企業(yè)進入到戰(zhàn)略成本管理時代，那么首先就必須對傳統(tǒng)的成本管理模式進行科學合理的改革，這樣才可確保施工企業(yè)成本管理模式具有一定的實用性與先進性。其次，為實現(xiàn)建筑施工企業(yè)成本管理的多元化格局，本文對建筑施工企業(yè)的價值鏈、戰(zhàn)略定位、成本動因進行合理的分析，使其才可有效的提高建筑施工企業(yè)成本管理水平。
隨著近幾年建筑施工企業(yè)對管理的重視，大部分的建筑工程中的施工質量，施工安全、施工周期、施工技術等多方面的問題都有了明顯的完善。但成本與價格方面還是存在著不足的因素，而這一問題不僅影響著建筑施工企業(yè)未來的發(fā)展，并也成為了客戶重點關注的對象。因此，為了提高建筑施工企業(yè)的成本管理水平，就必須完善成本管理中存在的問題，使其確保成本管理的方法具有一定的科學性與規(guī)范性。而通過對企業(yè)戰(zhàn)略層面的成本管理進行深入的研究，不僅能夠降低建筑施企業(yè)成本的投入，并還有利于建筑施工企業(yè)在競爭激烈的建筑市場中立足。
通過實施戰(zhàn)略性決策對建筑施工企業(yè)成本進行管理，是實現(xiàn)成本管理的有效措施，更是達到成本管理目的的最佳路徑。在進行戰(zhàn)略成本管理時，其核心價值就是尋求企業(yè)持之以恒的競爭優(yōu)勢，建筑施工企業(yè)管理中的成本管理是主要管理部分，所以管理人員必須對競爭的來源與威脅進行及時的了解與掌握，這樣才能找到企業(yè)成功的最優(yōu)路徑。
建筑施工企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的基本框架主要有價值鏈分析、戰(zhàn)略定位分析和成本動因分析三部分組成，以下對這三個基本框架部分進行了詳細的分析，使其能夠了解或掌握戰(zhàn)略成本管理的基本框架。
3.1價值鏈分析
企業(yè)在發(fā)展過程中應注重價值鏈的運用，使其能夠為企業(yè)獲取或維持市場競爭的優(yōu)勢。。而針對于價值鏈主要用途是聯(lián)系構想、資源、供應商和顧客的流程之間的關系，它可以通過最佳的方式達到競爭性價值鏈目的。其次，在企業(yè)管理中可以是一個消耗資源的過程，也可以是一個創(chuàng)造價值的過程，其主要是取決于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動偏向于哪一個方向。如當管理人員把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動認為是具有一定價值性的活動時，則就可實現(xiàn)成本管理的自身價值。另外，通過對價值鏈進行詳細分析，可對企業(yè)生產(chǎn)重要階段做實質性的改進，這樣可有效的控制與降低成本的投入。與此同時，只有明確自身在價值鏈的位置與關系，這樣才能知道競爭對手價值鏈的的位置，使其可有效的強化企業(yè)在市場的實力。
3.2戰(zhàn)略定位分析
企業(yè)中的戰(zhàn)略定位分析，主要是指如何選擇競爭武器與競爭者對抗，使其求得長期的發(fā)展與生產(chǎn)。而在對抗競爭者時，首先必須對自身企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境進行實踐調查與分析，然后從行業(yè)維中確定企業(yè)應進入的行業(yè)。其次，通過對企業(yè)市場進行分析，使其定位企業(yè)應立足的市場。另外，通過對產(chǎn)品維進行分析，可定位出企業(yè)適合開發(fā)的產(chǎn)品。最后，通過競爭的戰(zhàn)略來保障企業(yè)在市場或產(chǎn)品中打下堅實的基礎，進而才可有效的提高企業(yè)的經(jīng)濟利潤。
在建筑施工企業(yè)施工之前，對實施的產(chǎn)品進行科學合理的分析，使其才能確定企業(yè)采取合適的總體戰(zhàn)略。而在建筑施工企業(yè)總體戰(zhàn)略實施之前，首先必須對企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、面臨的環(huán)境進行科學合理的分析，這樣才可確定建筑施工企業(yè)競爭的戰(zhàn)略。其次，在實施成本領先戰(zhàn)略時，管理人員必須結合自身的條件與企業(yè)所面臨的環(huán)境因素，使其才能確保成本領先戰(zhàn)略具有一定的實質性。另外，在確保質量的前提下通過把建筑工程技術、設計、管理、售后服務等諸多領域的成本降低，促使生產(chǎn)成本能夠低于其他建筑企業(yè)，這樣才能在競爭激烈的建筑市場中立足。以上通過對建筑施工企業(yè)的內(nèi)部價值鏈與外部價值鏈進行有效的整合與優(yōu)化，使其可促使建筑施工企業(yè)取得可持續(xù)發(fā)展目標。
3.3成本動因分析
由于各個企業(yè)之間的特點不同，所以成本動因也有所不同。因此，在企業(yè)生產(chǎn)活動開始之前，相關人員明確活動的成本動因，使其掌握與了解成本地位的形成與變化原因，這樣才能為提高活動價值，強化成本控制提供有力途徑。另外，企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的過程中，為了在降低工程成本的同時提高工程的質量，管理人員必須了解生產(chǎn)過程造成的成本動因，而對于企業(yè)成本動因又分為結構性成本動因與執(zhí)行性成本動因兩種，結構性的成本動因主要是決定組織基礎經(jīng)濟結構，而執(zhí)行性成本動因主要指企業(yè)的作業(yè)程序，因此管理人員只有了解成本動因，才可有效的對成本進行管理。
在建筑施工企業(yè)戰(zhàn)略成本管理中，成本動因的分析也是成本管理的重要措施之一，而建筑工程施工企業(yè)的成本動因主要體現(xiàn)于人本管理與技術創(chuàng)新。針對于建筑施工企業(yè)的人才管理，管理人員首先必須建立健全激勵制度，并了解與掌握施工人員期望的行為，這樣才能促進員工對待工作的積極性與責任性，使其降低人力成本的投入。而激勵建筑施工企業(yè)員工的獎勵可通過發(fā)放獎金、股票、提髙工資等方法作為報酬。其次，通過開發(fā)建筑施工企業(yè)的創(chuàng)新技術，也是降低成本的關鍵。與此同時，技術創(chuàng)新可強化建筑施工企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的盈利水平。
綜上所述，建筑施工企業(yè)若想在競爭激烈的建筑市場中求得發(fā)展，那么就必須優(yōu)化成本管理體系，使其才可提髙建筑施工企業(yè)的經(jīng)濟利潤。以上通過對建筑施工企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理措施的分析與討論，不僅可有效的提高成本管理水平，而且更好地解決成本管理中存在的不足，從而促進建筑施工企業(yè)戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇十六
引導語：所謂戰(zhàn)略管理就是高層管理者研究、制定、實施和控制組織的長期目標、成長方式與組織架構的過程。下面是小編為你帶來的企業(yè)戰(zhàn)略管理，希望對你有所幫助。
戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)發(fā)展的全局性、長遠性的重大問題。諸如企業(yè)的經(jīng)營方向、市場開拓、產(chǎn)品開發(fā)、科技發(fā)展、機制改革、組織機構改組、重大技術改造、籌資融資，等等。戰(zhàn)略管理的決定權通常由總經(jīng)理、廠長直接掌握。
企業(yè)戰(zhàn)略管理作為一門學科誕生于五、六十年代，起到奠基作用的理論有兩個，一個是錢得勒的“結構跟隨戰(zhàn)略”假說，二是安東尼-安索夫-安德魯斯范式。前者是從案例研究入手，給出了企業(yè)戰(zhàn)略的定義，分析了企業(yè)成長方式與結構變革的關系，得出了“結構跟隨戰(zhàn)略”假說。
后者是安東尼在法約爾管理職能劃分的基礎上，將計劃和控制進一步細化為戰(zhàn)略規(guī)劃、管理控制和操作控制，并分別對應于組織的高、中、低三個層次。安東尼認為，戰(zhàn)略規(guī)劃是組織高層管理的一項獨特而重要的活動。
這一重要認識在安索夫和安德魯斯的著作中得到進一步強化，并在有關的概念發(fā)展和過程細化方面得到深化，從而形成所謂的安東尼-安索夫-安德魯斯范式。這一范式對戰(zhàn)略管理的研究產(chǎn)生了廣泛而深入的影響。
70年代的經(jīng)營組合管理理論、80年的競爭定位理論等基本屬于該范式。波特的著作《競爭戰(zhàn)略》、 《競爭優(yōu)勢》對戰(zhàn)略管理的理論和實踐產(chǎn)生了強烈的影響，并成為這一時期的主流模式。
進入90年代以后，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化日益明顯。以柯林斯和珀斯為代表的學者認為，保持核心價值和核心使命不變，同時又使經(jīng)營目標、戰(zhàn)略與行動適應變化的環(huán)境是企業(yè)不斷自我革新并取得長期優(yōu)秀業(yè)績的原因，而構建與貫徹有效的企業(yè)愿景是成功的關鍵。
從外部環(huán)境看，技術創(chuàng)新加劇，國際競爭激烈，顧客需求日益多樣化，不確定性對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)越來越大;從內(nèi)部環(huán)境看，員工素質普遍提高、自我發(fā)展意識日漸增強，組織趨向扁平化和彈性化等，這些都使得傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理模式面臨挑戰(zhàn)。
這些挑戰(zhàn)使得戰(zhàn)略管理理論的重點開始由傳統(tǒng)的經(jīng)營宗旨制定轉向愿景驅動型管理，由適應環(huán)境變化為主的競爭定位理論轉向以創(chuàng)造未來為主的核心競爭力理論，由戰(zhàn)略制定與執(zhí)行分離轉向兩者相關聯(lián)的學習學派的戰(zhàn)略形成觀，由以競爭為主導轉向競爭與合作并重，由高層管理者承擔全部戰(zhàn)略管理責任轉向激發(fā)員工努力、上下層互動與組織學習。
戰(zhàn)略管理的研究也呈現(xiàn)出強調理論的動態(tài)化、強調從實踐中學習、各學派進一步整合等特點。
如今，在世界500強的企業(yè)中，有的雖然創(chuàng)業(yè)時間不長，但發(fā)展勢頭強勁，后來而居上;有的歷經(jīng)百年，仍然生機昂然，雄居業(yè)內(nèi)而不倒。他們成功的經(jīng)驗是多方面的，甚至是獨特的，但共同的是他們無一例外地制定了自己的發(fā)展戰(zhàn)略，并能很好地加以落實。這些企業(yè)的成功主要取決于其戰(zhàn)略的成功，取決于其戰(zhàn)略管理的成功。
拿中國企業(yè)與這些著名企業(yè)進行比較，拋開其他方面不談，僅就企業(yè)管理方面而言，最大差距就是戰(zhàn)略管理的水平不高。柳傳志曾經(jīng)說過“中國企業(yè)最缺乏戰(zhàn)略家”，這也是對中國企業(yè)對待經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃認識不足的由衷感概。
在中國，不是每一個企業(yè)都有自己的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理，有許多企業(yè)，尤其是規(guī)模比較小的企業(yè)，仍然是在憑經(jīng)驗和感覺進行管理。這也正是這些企業(yè)缺乏競爭力，市場前景不被看好的主要原因，也是他們先天性的缺陷。
即使有些企業(yè)引進戰(zhàn)略管理的理念，制定了自己的戰(zhàn)略目標，但談到真正能對戰(zhàn)略進行有效管理并取得成功的并不多。事實上，對照我們身邊不斷上演的企業(yè)興衰，可以不難看出，基本上所有的企業(yè)敗局都可以歸因于經(jīng)營戰(zhàn)略的失敗，究其原因是在戰(zhàn)略管理上存在著誤區(qū)。
誤區(qū)之四：過分強調企業(yè)戰(zhàn)略的相對穩(wěn)定性，忽略戰(zhàn)略的靈活性;
誤區(qū)之七：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略頻繁更替，企業(yè)戰(zhàn)略周期人為縮短，造成企業(yè)資源的極大浪費。
以上是在企業(yè)戰(zhàn)略管理中暴露出的一些常見問題，這些問題的存在對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生嚴重的阻礙作用，有時會直接危及企業(yè)的命運。作為企業(yè)的經(jīng)營管理者對此要引起足夠的重視，引以為戒，確保企業(yè)沿著正確的方向健康發(fā)展。
企業(yè)戰(zhàn)略，是企業(yè)發(fā)展的遠景規(guī)劃，是企業(yè)行動的指南，是企業(yè)全體員工為之共同奮斗的目標;戰(zhàn)略就是要突破過去經(jīng)驗的束縛，進行創(chuàng)造性的系統(tǒng)思考，把握外部環(huán)境發(fā)展的大勢，引領企業(yè)走向持續(xù)成功之路;戰(zhàn)略就是要打破職能管理的屏障，從企業(yè)整體的高度系統(tǒng)解決“做什么”、“如何做”和“如何管”的多層次戰(zhàn)略問題，確定企業(yè)發(fā)展的方向、目標和關鍵競爭手段。
戰(zhàn)略規(guī)劃不能完全解決企業(yè)所有的細節(jié)問題，戰(zhàn)略規(guī)劃是不關注管理細節(jié)的，但卻是企業(yè)管理的最高層次。一個完整的戰(zhàn)略規(guī)劃，不僅要對企業(yè)所處于的外部宏觀環(huán)境和行業(yè)競爭環(huán)境有比較深入系統(tǒng)的分析研究，對企業(yè)的資源能力進行充分的評估，明確回答企業(yè)的未來發(fā)展方向是什么，還要能夠規(guī)劃出企業(yè)健康的業(yè)務組合，每一個階段企業(yè)應該制定的合理目標及對應于每一階段的各種經(jīng)營策略與管理重點，制定出和戰(zhàn)略目標相配套的組織調整策略、企業(yè)文化導向、薪酬與績效管理體系等等。
制定戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎，沒有戰(zhàn)略也就無所謂戰(zhàn)略管理。通常的做法是：企業(yè)或從內(nèi)部抽調精兵強將組成專業(yè)團隊，專門從事企業(yè)戰(zhàn)略的制定;或直接委托專業(yè)咨詢機構為其策劃。無論采取什么方式，重要的是制定出具有市場競爭力的企業(yè)戰(zhàn)略。
波特提出了制定競爭戰(zhàn)略的基本過程：首先，分析有吸引力的行業(yè)區(qū)割的各種競爭力量，基本分析工具是五種競爭力量模型;然后識別、評價和選擇適合所選定行業(yè)區(qū)割的競爭戰(zhàn)略：低成本戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略或者集中一點戰(zhàn)略;最后，實施所選定的戰(zhàn)略。
在進行市場分析時，企業(yè)戰(zhàn)略的制定者必須對未來國內(nèi)國際政治經(jīng)濟形勢發(fā)展做出正確的預測，對國家產(chǎn)業(yè)政策加以良好的把握，對競爭對手的狀況進行深入的研究，以及對消費者需求變化趨勢做出科學的估價。這是制定企業(yè)戰(zhàn)略的“假設條件”，也是前提條件。
企業(yè)戰(zhàn)略能否成功很大程度上取決于企業(yè)戰(zhàn)略的“假設條件”是否科學合理。瑞士航空公司倒閉的一個重要原因就是其對市場的研究不夠深入，制定的戰(zhàn)略不夠恰當，從而導致盲目收購外國公司并在操作時產(chǎn)生了嚴重失誤，加之在法國和比利時等地的業(yè)務擴張活動損失慘重，使瑞士航空公司陷入嚴重的財務危機。
當企業(yè)的戰(zhàn)略確定后，企業(yè)應通過多種渠道多種方式廣泛進行宣傳，使全體員工明確企業(yè)的遠景規(guī)劃和奮斗目標，增強他們的責任感和自豪感，從而對戰(zhàn)略實施產(chǎn)生強大的促進作用。當然，這種宣傳在整個戰(zhàn)略期應經(jīng)常開展，只有如此才能不斷強化員工戰(zhàn)略管理意識。同時要讓員工及時了解戰(zhàn)略實施的進展情況，以方便他們的監(jiān)督。
通過對一些企業(yè)案例的研究可以發(fā)現(xiàn)，相當多的企業(yè)戰(zhàn)略管理的失敗，很大程度上是戰(zhàn)略實施的失敗。事實上，這些企業(yè)并不是沒有制定出好的戰(zhàn)略，只是沒有很好地將這些戰(zhàn)略加以落實。換句話就是企業(yè)的執(zhí)行力不夠。缺乏執(zhí)行的經(jīng)驗會產(chǎn)生很嚴重的后果。
咨詢管理公司麥拉孔和經(jīng)濟學人智庫曾聯(lián)合進行了一項調查，訪問了197家公司的高層管理人員。受訪者表示，他們的公司只取得了戰(zhàn)略規(guī)劃63%的效果。許多公司的戰(zhàn)略與執(zhí)行幾乎完全脫節(jié)。
有研究顯示，這種現(xiàn)象并不僅僅是執(zhí)行層領導上的失誤，組織中存在的系統(tǒng)力量阻礙了戰(zhàn)略的實施。
為了解決這個問題，我認為必須做到下面幾個方面：
三是：建立有關戰(zhàn)略管理的制度。如公司相關的會議和報告制度等，健全有效的制度是戰(zhàn)略管理成功的必要條件。皮瑞格的建議是：在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，高級管理團隊和部門經(jīng)理之間要定期舉行會議。
他說，這是一種“直接的，能起到示范作用的領導方式”，可以說服整個組織，公司對這個計劃是嚴肅認真的，如果計劃沒有切實執(zhí)行，就會產(chǎn)生一系列后果。“這是來自最高層的承諾信號，也是公司下屬所期待的承諾?！?BR> 六是：將企業(yè)戰(zhàn)略按層次進行分解。企業(yè)戰(zhàn)略可分為三個層次，這就是企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務運營戰(zhàn)略和職能保障戰(zhàn)略。高層次戰(zhàn)略是制定低層次戰(zhàn)略的依據(jù)，而低層次戰(zhàn)略是高層次戰(zhàn)略的保障。
將職能保障戰(zhàn)略的目標分解到每一個崗位，責任落實到每一個員工，不僅便于對員工個人業(yè)績進行考核，而且對戰(zhàn)略規(guī)劃的最終落實將起到至關重要的作用。
在國際上，企業(yè)內(nèi)部審計在進行全面、系統(tǒng)審計的同時，以戰(zhàn)略審計為重點已越來越成為一種趨勢。由經(jīng)營審計向戰(zhàn)略審計轉變，是西方內(nèi)部審計發(fā)展的十大趨勢之一，面向21世紀的內(nèi)部審計應以戰(zhàn)略審計為重點。
戰(zhàn)略審計在20世紀70年代應運而生，如今已受到戰(zhàn)略管理專家、審計學者的普遍重視，更成為咨詢公司的主要業(yè)務之一，其職能也側重于對戰(zhàn)略制訂和實施的監(jiān)督與評價。
戰(zhàn)略審計是計劃過程的重要工具，是公司制訂戰(zhàn)略前必須實施的準備工作，包括對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析、過去戰(zhàn)略實施效果的評估等。
戰(zhàn)略審計是公司戰(zhàn)略控制與評估的重要工具，可以用于評估公司的管理績效;戰(zhàn)略審計是一種具有公司整體觀的管理審計，可以提供對于公司戰(zhàn)略態(tài)勢的綜合評價;戰(zhàn)略審計是公司治理過程中的一種機制，是正式的戰(zhàn)略考察過程，它同時對董事會和管理層施加約束，主要由公司的獨立董事來負責執(zhí)行，是獨立董事參與戰(zhàn)略管理過程的主要方式。
此外，戰(zhàn)略審計是一種咨詢服務，是公司戰(zhàn)略績效的一種診斷工具。戰(zhàn)略審計的職能主要是分析、評價、咨詢，并通過這些活動為董事會和高層管理者提供有價值的信息。這種信息的價值在于，它是由與戰(zhàn)略管理過程沒有直接利益聯(lián)系、具有相對獨立性的人士提出來的，因而往往比較公正、客觀。
在國際上，一些大的知名公司都非常重視戰(zhàn)略審計工作。通過戰(zhàn)略審計，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)在戰(zhàn)略管理方面存在的問題和漏洞，采取針對性的措施，加以解決，使企業(yè)沿著正確軌道向前發(fā)展。
在國內(nèi)，開展戰(zhàn)略審計的企業(yè)并不多，有的是對此缺乏一定的了解，也有的是認為沒有必要，這也正是國內(nèi)企業(yè)與世界著名企業(yè)在戰(zhàn)略管理水平方面的顯著差距。戰(zhàn)略審計對于戰(zhàn)略管理的重要性和緊迫性是不言而喻的，對此企業(yè)的決策層應該引起足夠的重視。
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的長期發(fā)展目標，是企業(yè)所有員工的共同愿景。既然是長期目標，那么，它就有穩(wěn)定性的一面，決不能朝令夕改。否則，頻繁變化戰(zhàn)略，不僅會擾亂員工的思想，使其喪失對企業(yè)發(fā)展的信心，而且讓人無所是從。同時經(jīng)常變化戰(zhàn)略也是企業(yè)管理之大忌，因為，它將會造成企業(yè)資源的巨大浪費，錯失發(fā)展良機，最終導致企業(yè)命運的衰敗。
但在另一方面，由于企業(yè)的一個戰(zhàn)略周期，時間跨度較大，而市場可以說是瞬息萬變，商業(yè)環(huán)境的變化總是出乎企業(yè)的預料。外部不確定性因素已經(jīng)成為商業(yè)運作中的一部分，一個不確定性的時 代正在來臨。加之隨著世界經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，一個全球性的市場正在形成。
但在同時，我們也看到，由于各國家之間的貿(mào)易壁壘、地區(qū)之間的經(jīng)濟差距、強權政治的介入、商業(yè)規(guī)則的迥異、經(jīng)濟的周期性等等原因造成了市場的不確定性，許多純商業(yè)行為被受到了諸多商業(yè)以外的因素所干擾，企業(yè)計劃遠遠跟不上商業(yè)環(huán)境的快速變化，這在客觀上要求企業(yè)的決策層適時地對企業(yè)的戰(zhàn)略進行調整，以適應市場變化的需要。
那種拘泥于原有戰(zhàn)略，對市場反應不靈敏，不知根據(jù)情況變化及時調整戰(zhàn)略的做法注定是要失敗的。原瑞士航空公司就是因為當航空運輸市場發(fā)生劇烈變化、乘機人數(shù)大幅減少的時候，未及時出臺行之有效的措施，由此導致企業(yè)陷入困境。
戰(zhàn)略的靈活性是企業(yè)應對不確性時代的制勝之道。三星集團的崛起與三星的戰(zhàn)略調整與出色的戰(zhàn)略管理有重大關系。許多年前，三星還只是一個模仿別人制造廉價產(chǎn)品的公司，只能跟在索尼后面亦步亦趨。但是，近幾年來，三星依托發(fā)展自我技術和品牌而迅速崛起，一躍成為全球最大的內(nèi)存芯片、純平顯示器和彩色電視制造商之一。
現(xiàn)在，三星更是超過西門子成為全球第三大手機制造商，僅次于諾基亞和摩托羅拉。探索其成功的原因，對搞好企業(yè)的戰(zhàn)略管理具有重要的現(xiàn)實意義。
早在1993年 ，三星的董事長李健熙就提出了“新經(jīng)營運動”，這對于當時的三星意義深遠?！靶陆?jīng)營運動”的核心是強調三星要從以數(shù)量為主的經(jīng)營模式轉到以質量為主的經(jīng)營模式，在追求質量的基礎上確保企業(yè)的核心競爭力，這樣企業(yè)才能長足發(fā)展。
韓國爆發(fā)金融危機后，“新經(jīng)營”思想成為三星搶先一步完成調整的原動力。李健熙在“新經(jīng)營運動”的基礎上，提出了三星集團重大的戰(zhàn)略轉型，并制定更為靈活的戰(zhàn)略管理，使三星能夠對市場變化作出迅捷的反應。三星在戰(zhàn)略調整與戰(zhàn)略管理上采取以下三項措施：
一、戰(zhàn)略聚焦：進入最有可持續(xù)增長潛力的行業(yè)——生物工程;
二、戰(zhàn)略轉型：確立以電子產(chǎn)品和電信產(chǎn)品為主打業(yè)務的企業(yè)戰(zhàn)略;三星也曾經(jīng)“貪大求全”，涉足過汽車、建筑、化工等傳統(tǒng)領域，不僅使大量資金進入無效運營狀態(tài)，而且無法走出產(chǎn)品在狹窄的國內(nèi)市場上低價銷售而幾乎不贏利的局面。痛定思痛之后，三星集團果斷地調整了自己的主打業(yè)務，完成了由傳統(tǒng)的`重工業(yè)向新型工業(yè)的產(chǎn)業(yè)結構轉軌。三星放棄了汽車業(yè)務，因為這一產(chǎn)品在韓國已經(jīng)嚴重過剩;建筑業(yè)務也主動萎縮，而對重化工業(yè)三星也開始出讓部分股權，以換取寶貴的流動資金。
三、戰(zhàn)略管理：確立中國戰(zhàn)略的發(fā)展方針。從三星集團十年來的發(fā)展史中，我們可以看出，出色的戰(zhàn)略管理對企業(yè)發(fā)展的重要性。
大多數(shù)企業(yè)在制定其戰(zhàn)略時無一例外地為自己的企業(yè)描繪出一幅絢麗多彩的發(fā)展藍圖，激勵員工為實現(xiàn)其目標而不懈努力。但很少會考慮到企業(yè)在發(fā)展過程中會遇到什么樣的危機以及針對這些危機應采取何種策略和措施?也就是缺乏危機管理的意識和手段。
瑞士航空公司在美國遭受“911”恐怖襲擊后未能及時采取有效措施， (如加強地面安全檢查和空中安全保衛(wèi)工作，借助媒體廣泛宣傳其安保措施，消除旅客對乘機旅行的恐懼感，樹立瑞航空防安全的新形象。
同時，收縮企業(yè)規(guī)模，適當調整航線結構，減少飛往美國的航班及虧損航班的數(shù)量，降低企業(yè)運營成本等。)，結果造成旅客的大量流失， 航班載運率急速下降，引起信用危機，公司資金嚴重短缺，負債累累，飛機被迫停飛。
當時，既無人給瑞航的飛機加油，也無機場讓其飛機降落，因為這家公司已經(jīng)無力支付油錢和機場稅，導致全球數(shù)千旅客被“晾”在不同國家的機場上。
其間瑞航也采取了一些措施，比如試圖說服銀行為期提供貸款，與供應商談判延長付款期限等，但這些做法收效不大，未從根本上解決問題，最終結果是有著七十年輝煌歷史的瑞士航空公司不得不宣布破產(chǎn)。
如果說瑞航的例子是國外的，與我們有距離感，那么，“巨能鈣”事件則是在我們身邊發(fā)生。2004年，作為當時國內(nèi)銷量最大的補鈣產(chǎn)品，巨能鈣的服用者達數(shù)百萬之眾，年銷售突破5個億，曾一度被認為是最好的保健品。但是，《河南商報》一篇文章就將其徹底摧垮。
河南商報的報道刊出后，巨能公司方面迅速作出反應：高調召開了新聞發(fā)布會，在沒有拿到衛(wèi)生部檢測的情況下，決定向《河南商報》開戰(zhàn)。
眾所周知的事實是，后來，盡管國家衛(wèi)生部于2004年12月3日公布了巨能鈣過氧化氫殘留量在安全范圍之內(nèi)，巨能公司也采取了一系列對策企圖挽回損失。但是消費者并不買賬，巨能鈣在市場上早已風光不在。
瑞航和巨能公司的教訓是深刻的，它充分說明在企業(yè)戰(zhàn)略管理中引入危機管理的理念的必要性和緊迫性。因此，企業(yè)在制定戰(zhàn)略時要特別注意可能引起企業(yè)危機的突發(fā)事件以及制定針對這些事件的處置預案，做到防患于未燃。即使危機真正發(fā)生，也能沉著應對，及時有效化解，使企業(yè)的損失盡可能降到最小。
借鑒國內(nèi)外企業(yè)在危機處理中的成功經(jīng)驗，比較他們在策略方面的差異，對企業(yè)高層來說具有非常重要的現(xiàn)實意義。國外在危機處理中一般會采取先調查、再確定策略、最后實施的三步驟。而在國內(nèi)就不一定行得通。理性與非理性是中外消費市場最根本的不同。
出可信的證據(jù)，也很難再挽回市場信任度?！瓣柍魏箝l蟹”及“多寶魚”抗生素超標事件的成功解決，主要取決于有關方面較強的危機管理意識，以及其各自應對策略的及時性和有效性，如此保護了一個產(chǎn)業(yè)和一方經(jīng)濟。
戰(zhàn)略的實質在于與眾不同，在于提供獨特的消費者價值。如今在中國，企業(yè)之間，尤其是同行企業(yè)之間在競爭策略方面的相似性越來越嚴重，價格戰(zhàn)成了競爭的主要甚至是唯一手段，這導致了企業(yè)管理成本的急劇上升。
以航空運輸業(yè)為例，在國內(nèi)，航空公司之間的競爭更多地是體現(xiàn)在機票價格上而不是服務質量上，這在運輸?shù)居葹槊黠@。為了爭奪客源，提高市場占有率，各航空公司紛紛降低票價。業(yè)內(nèi)人士都知道，航空公司的客運收益在很大程度上是依賴于商務旅客和公務旅客，而散客和游客只占較小的比例。
因此，為高端旅客提供熱情、舒適、方便、快捷的服務，塑造具有獨特企業(yè)文化內(nèi)涵的有吸引力的服務品牌，應成為航空公司永恒的追求。而低價位策略是一把雙刃劍，它在削弱對方實力的同時也傷及到了自己。這種做法往往為處于初創(chuàng)階段的企業(yè)所采用。對于處于成長期和成熟期的企業(yè)則應該考慮制定具有自己獨特的核心競爭力的發(fā)展戰(zhàn)略。
面對企業(yè)間戰(zhàn)略同質化愈演愈烈的現(xiàn)象，企業(yè)的決策層應該志存高遠，以長遠的深邃的獨特的眼光審視自己的企業(yè)，本著創(chuàng)新的精神，帶領員工為企業(yè)規(guī)劃出具有鮮明個性的有競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略，這是企業(yè)發(fā)展壯大的關鍵。因為企業(yè)之間競爭的層次已由原來的產(chǎn)品競爭、價格競爭、營銷競爭等向經(jīng)營戰(zhàn)略的競爭提升。
缺少戰(zhàn)略管理方面的專門人才，已經(jīng)成為制約企業(yè)戰(zhàn)略管理水平的一個瓶頸。為了解決這個問題，必須重視對戰(zhàn)略管理人員的專業(yè)培訓。培訓的內(nèi)容包含兩個方面：一方面是有關戰(zhàn)略管理理論方面的培訓。
另一方面是本企業(yè)戰(zhàn)略體系的培訓。這包括企業(yè)戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略管理的組織架構、戰(zhàn)略管理流程、有關規(guī)章制度、戰(zhàn)略管理的手段及常用工具等等。通過培訓，不僅使相關人員強化戰(zhàn)略管理的意識，掌握戰(zhàn)略管理的基本理論和操作規(guī)程，而且可以深刻了解本企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀?！芭嘤栆彩巧a(chǎn)力”，及時有效的戰(zhàn)略管理培訓，必將進一步促進企業(yè)戰(zhàn)略管理水平再上一個新的臺階。
從以上分析可以看出：戰(zhàn)略規(guī)劃基本上包括了企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面，其他的營銷策劃、人力資源管理等等問題的解決都要依賴于正確戰(zhàn)略規(guī)劃的制定。如果沒有一個正確的戰(zhàn)略規(guī)劃，單一某一方面的解決都只能是暫時的，不可能取得良好效果的。
現(xiàn)代企業(yè)管理的顯著變化之一就是“從以戰(zhàn)術為中心的管理向以戰(zhàn)略為中心的管理轉變”。一個企業(yè)要想發(fā)展，就必須開展戰(zhàn)略管理，同時，也必須大力加強戰(zhàn)略管理，戰(zhàn)略管理已成為一項可持續(xù)性的動態(tài)的管理，不同的戰(zhàn)略管理水平，導致企業(yè)不同的發(fā)展命運，戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理的重要組成部分，也是重中之重。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇十七
1.企業(yè)財務管理分工不明確
企業(yè)財務管理是一個企業(yè)最關鍵的部門，是一個企業(yè)的核心，現(xiàn)代化的企業(yè)管理機制需要企業(yè)做到每個部門的權利與責任要明確，企業(yè)的核心部分要和政治相分離、企業(yè)的產(chǎn)權一定要清晰。然而在勘察設計企業(yè)中，一些勘察設計企業(yè)缺乏明確的財務管理制度分工體制，因此存在一定的管理疏漏，成本管理體制比較薄弱，基礎工作達不到要求等問題。這樣一來，在激烈的市場競爭過程中，勘察設計企業(yè)確立自己的地位就會存在一定的困難，企業(yè)生存發(fā)展缺乏必要的實力，那么在生產(chǎn)經(jīng)營部分也會受到一定的限制。
2.企業(yè)成本控制制度不完善
勘察設計企業(yè)中，成本控制的對象存在差異，控制也有很多類，比如資本的成本控制、產(chǎn)品的成本控制、責任的成本控制、作業(yè)的成本控制、環(huán)境的成本控制、資本成本的控制、質量的成本控制等。但是針對如此之多的成本控制對象，企業(yè)卻沒有切實有效的成本控制體系，這樣勘察設計企業(yè)就無法根據(jù)不同的管理需求對成本控制的對象進行把關和確認，更加沒有辦法依據(jù)成本控制的對象設立與之完善匹配的成本控制體制。但是在商品流通企業(yè)與產(chǎn)品制造企業(yè)之間，建立有序的成本控制系統(tǒng)與子系統(tǒng)對于所需花費的各種成本顯得尤為必要。如果企業(yè)的成本控制制度不完善，那么也會讓企業(yè)的發(fā)展受到一定的限制。
1.建立勘察設計企業(yè)成本控制制度的必要性
作為勘察設計企業(yè)，財務管理制度和與之相應的分工體制的及時改善至關重要，不僅有利于企業(yè)逐步克服先前管理上存在的疏漏，而且有利于企業(yè)扎實生存發(fā)展的基礎實力。另一方面，近年來，從事勘察設計行業(yè)的單位數(shù)量越來越多，設計單位之間的競爭越來越激烈，只有建立合理的企業(yè)成本控制制度，企業(yè)才能長期發(fā)展，才能在日趨激烈的市場競爭中不斷發(fā)展。近年來，勘察設計企業(yè)普遍存在不重視完善考核制度與成本預算制度的制定，所以勘察設計企業(yè)每年每季度的收入與支出結算存在疏漏現(xiàn)象變得極為普遍。很長時間以來，勘察設計企業(yè)的階段性考核缺乏統(tǒng)一的標準，進而極易致使企業(yè)管理器的數(shù)據(jù)丟失與操作系統(tǒng)的失常運行，為勘察設計企業(yè)帶來一定的困難，企業(yè)的管理制度得不到良好的運行。
2.完善勘察設計企業(yè)的成本預估力度
在一個企業(yè)運營過程中，企業(yè)的成本控制制度與企業(yè)高級管理人員對公司管理方案的監(jiān)督與執(zhí)行息息相關。先前的部分勘察設計公司往往忽略了統(tǒng)計自身工程的物資消耗平均值與定值，并且在采買計劃的進程與物資耗損程度不能取得一致的估量標準的情況之下，工作人員通常會疏于管理定期檢查物資損耗進度，進而無法及時有效地對工程各個階段的貨品剩余量加以統(tǒng)計。如果勘察設計企業(yè)根本不能作出真實客觀的物資消耗的成本預算，那么這個企業(yè)根本無法建立完善的企業(yè)成本控制制度。更有甚者，一些勘察設計企業(yè)制定出來的成本控制實施指標沒有明確的硬性指標，沒有可行的實踐操作性。企業(yè)人員制定的計劃應該是從工程開始報價到工程竣工，每一個過程都要細化成本控制的硬性指標，成本控制的具體工作一定都要貫穿在項目實施的全過程中，而且在實施工程中，盡管是瑣碎的費用支出也要科學合理的節(jié)約和控制，這樣企業(yè)才能不斷完善成本預估力度。
3.規(guī)范化勘察設計企業(yè)成本治理結構
在勘察設計企業(yè)中，行之有效的成本控制系統(tǒng)能夠讓企業(yè)運行更加順利，也可以使得企業(yè)高層管理人員更加合理到位地開展工作，管理員工。企業(yè)內(nèi)部之間改革體制要向新型企業(yè)管理制度學習，進一步重視企業(yè)軟件的支持作用，進而使得企業(yè)各個部門間有效運轉。當前勘察設計企業(yè)的日常消費項目非常多，因此企業(yè)更需要對日常流水成本的控制加以重視，有效推動企業(yè)的運營資金分配。資金成本可控制系統(tǒng)化不僅可以兼顧企業(yè)的賺取利潤，而且還能讓賺取利潤與支出花銷平衡。企業(yè)的領導者更需要以身作則，加大對重大項目的成本控制方案，加強企業(yè)工程所需原材料的采購資金的控制監(jiān)管力度。規(guī)范化勘察設計企業(yè)的成本治理結構，首先企業(yè)要嚴格監(jiān)督原材料的購買、物資的使用控制等方面，且安排高管人員重視，在最短的時間內(nèi)采取相關的措施完善各個職能間的信息交流系統(tǒng)，其次，一定要盡可能克服各部門間的協(xié)調問題與信息溝通方面存在的困難與障礙。
4.企業(yè)的內(nèi)部管理著要以身作則
在一個企業(yè)工程項目中，管理是非常重要的，在日常管理中應該以集體責任制為基礎。項目的領導者要擔起項目的責任，積極組織項目的核心力量，不僅要領導員工實現(xiàn)項目達標，更要對項目積極組織與負責。只有項目的管理者以企業(yè)為核心，認真對待工作才能使項目的工作效率提升。企業(yè)的管理者更要樹立長遠發(fā)展的目標，建立合理的企業(yè)工資分配制度，建立規(guī)范的企業(yè)內(nèi)部成本控制管理體系。
5.完善企業(yè)全面財務管理輔助成本內(nèi)控制度
企業(yè)全面財務管理需著眼于員工工資的合理分配，盡快實現(xiàn)科學可行的企業(yè)體制改革刻不容緩，各部門內(nèi)部利益的均衡調整和再分配工作勢在必行。在處理各部門內(nèi)部利益的均衡調整方面，企業(yè)必須堅持公平、公開、公正的辦事原則。尤其是在涉及到企業(yè)內(nèi)部利益調整分配的重大決策問題方面，企業(yè)的經(jīng)營管理者不能以自己的意志為主，要以集體的利益為主作出明智且慎重的決定。不但需要處理好利益分配問題，也要處理好各部門間的利益問題，避免不必要的糾紛產(chǎn)生。企業(yè)的經(jīng)營管理者要充分調動員工工作的積極性，激勵員工的工作熱情，促進企業(yè)工作順利進行。另一方面，應該注意企業(yè)的利益分配要依照國家的有關規(guī)定與投資者決議，這些在企業(yè)中的作用都是非常重要的。企業(yè)的利益分配涉及各方面的工作，只有調動企業(yè)經(jīng)營方面的積極性，才能使企業(yè)變成利益集合共同體的核心。
勘察設計企業(yè)由于歷史的原因大多部門歸屬于事業(yè)單位，產(chǎn)品的生產(chǎn)過程始終處于一個較低的水平，至今大多勘察設計企業(yè)仍未形成體系完備、運行有效的財務管理系統(tǒng)和成本控制體制，從而制約了勘察設計企業(yè)的發(fā)展。戰(zhàn)略財務管理與成本控制的應用對勘察設計企業(yè)的管理情況作出了系統(tǒng)的說明，引導企業(yè)實現(xiàn)自身的目標。不管企業(yè)處于生存、發(fā)展、盈利的任一階段，就勘察設計企業(yè)而言，建立完善的戰(zhàn)略財務管理與成本控制體制都是十分有必要的。在企業(yè)實際運營過程中，每一個部門都有不同的工作，但是各個部門之間的工作會有一定的聯(lián)系，所以部門之間往往可能發(fā)生一些沖突，而戰(zhàn)略財務管理與成本控制可以使得每個部門對本部門與其他部門之間的關系有一定的了解，并且認識到各部門之間的不同作用，從而使部門都能夠配合其他部門實現(xiàn)公司的整體計劃。
近年來，勘察設計企業(yè)市場競爭日益激烈，企業(yè)必須建立完善的企業(yè)財務管理與成本控制系統(tǒng)，才能更好地發(fā)揮企業(yè)各部門的作用，才能調動勘察設計企業(yè)中全體人員的能動性與積極性。企業(yè)管理者也要將財務管理具體落實到日常事務當中，才能對企業(yè)的成本控制進行制度化執(zhí)行，加強企業(yè)的人員管理力度。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇十八
從企業(yè)過往營銷活動的表現(xiàn)來看，部分企業(yè)將營銷活動的目的定義為對新客戶群體的發(fā)掘，卻未能形成對既有客戶群體關系的有效維護，盲目地將售前服務與售中服務視作企業(yè)管理運營活動的重心所在，導致售后服務所暴露出的相關問題未能得到及時解決，最終造成既有客戶群體流失。基于投資回報的視角來看，企業(yè)的此種做法顯然欠缺經(jīng)濟性考量。須知，客戶是企業(yè)生存的基礎，客戶關系戰(zhàn)略是企業(yè)獲得客戶，并維持客戶忠誠度的重要手段。本文將圍繞客戶關系戰(zhàn)略內(nèi)涵與目標，及其中存在的問題展開探討，提出了相關優(yōu)化建議，以期為企業(yè)充分發(fā)揮客戶關系的戰(zhàn)略作用，提升整體營銷水平提供參考。
企業(yè)管理；營銷策略；客戶關系；措施
在買方市場背景之下，企業(yè)之間的營銷競爭不斷加劇，客觀上要求企業(yè)做好客戶營銷工作，為企業(yè)的健康發(fā)展提供良好保障。作為市場營銷理論的一個新發(fā)展，客戶價值論充分彰顯了客戶在企業(yè)營銷工作中的主導地位，且實踐已證明，根據(jù)這一戰(zhàn)略開展營銷工作，對于企業(yè)經(jīng)營效益的提升具有重要作用。
客戶關系戰(zhàn)略是指圍繞客戶需求，采用主動營銷的模式來提升客戶忠誠度以及客戶價值的一種手段和方法。從其具體內(nèi)涵來看，客戶關系戰(zhàn)略是以客戶為中心的一種營銷模式，主動營銷是客戶營銷的內(nèi)核，企業(yè)在營銷工作開展中需要化被動為主動，從以企業(yè)為中心轉變?yōu)橐钥蛻魹橹行模e極調研分析客戶的需求，圍繞客戶的顯性需求以及潛在需求進行創(chuàng)造性的營銷，從而實現(xiàn)客戶忠誠度提升這一營銷目的。從客戶關系戰(zhàn)略的內(nèi)容來看，主要包括客戶識別、客戶分析、客戶開發(fā)、客戶維持等，每一個內(nèi)容的重點都是不同的，需要企業(yè)根據(jù)發(fā)展階段以及營銷需要進行動態(tài)調整。
簡單的說，企業(yè)在客戶關系維護工作中，需要化被動為主動，將以“企業(yè)為中心”轉變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹保e極調研分析客戶的需求，圍繞客戶的顯性需求以及潛在需求來進行創(chuàng)造性的營銷。從整體上看，客戶關系戰(zhàn)略的重要目標即是要充分發(fā)揮輿論力量，以贏得客戶和行業(yè)良好的口碑?？诒且粋€永不過時的營銷手段，具有極強傳播威力，尤其是在信息化時代，科技和網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，加快了口碑的傳播速度，對人們的選擇、消費有巨大的影響。對于一個有購買意向的客戶，在進行購買產(chǎn)品前需要進行大量的信息資料收集。其中聽取親友、同事或其他人親身經(jīng)歷后的推薦往往比企業(yè)做出的介紹，更容易讓客戶相信。因此，當前，大部分企業(yè)都強調做好維護客戶關系管理工作，要積極維護與客戶的關系，讓客戶滿意，繼而贏得他們的口碑，并實現(xiàn)口碑傳播。但要注意，口碑建設并非一日之功，客戶關系戰(zhàn)略應當制定一個長效型的規(guī)劃和運作方式，并根據(jù)市場變動、結合企業(yè)狀況與行業(yè)特點，方能有序、有效地開展工作。
從企業(yè)客戶營銷的實踐來看，理念滯后是一個普遍存在的問題，企業(yè)在客戶營銷理念方面并沒有做到與時俱進的更新，由此導致了客戶營銷往往難以取得良好的效果。企業(yè)客戶關系戰(zhàn)略層面的滯后主要表現(xiàn)在客戶至上、主動營銷理念的不到位，不少企業(yè)“客戶至上”的營銷理念僅僅只是停留在口頭上，并沒有在各項營銷工作的具體開展中，較好地貫徹落實客戶至上的理念。
客戶關系管理方法單一是很多企業(yè)存在的共性問題，當前企業(yè)客戶營銷最典型的做法就是“做廣告”，將廣告作為客戶營銷的最優(yōu)選擇以及靈丹妙藥，希望通過廣告提高知名度，吸引更多客戶，而實踐證明，這種營銷方法的效果并不能達到預期。立足于信息技術高度發(fā)展的當下，普通無新意的營銷手段已很難吸引客戶眼球。而對于互動營銷、文化營銷、情感營銷等效果較好的營銷手段，乏人問津，而這對于客戶忠誠度的提升來說也是一個拖累。
客戶關系管理要求企業(yè)在“客戶至上”這一思想的指導下，運用客戶關系管理軟件進行客戶信息的管理以及利用，針對客戶的需求提供產(chǎn)品或者服務?？蛻絷P系管理是客戶關系戰(zhàn)略開展的基礎性以及前提性工作，兩者高度契合，目的都是圍繞客戶需求進行產(chǎn)品或者服務的提供，試圖最大限度地提升客戶滿意度。在當前激勵競爭形式下，客戶營銷行為的有效性取決于客戶關系戰(zhàn)略是否正確，而只有樹立了正確的客戶營銷理念，才能夠推動企業(yè)客戶營銷效果的持續(xù)提升，反之則會拖累客戶營銷效果。對此，企業(yè)要全面樹立“主動營銷”的意識，將“客戶至上”理念融入營銷實踐工作中，及時反饋客戶需求，真正做到尊重客戶，以改變以往“被動”局面，主動出擊，準確把握客戶消費心理與潛在需求，積極嘗試更多、更具創(chuàng)新性的營銷模式，以贏得更多客戶。
客戶在購買商品與接受服務時，注重的是商品服務的質量與品質。如企業(yè)所提供的產(chǎn)品與服務未能滿足客戶的購買與使用訴求，客戶必然對其上游供應者存在不滿，進而無法形成對企業(yè)的忠誠度。鑒于此，企業(yè)要更加注重精細化營銷管理，提升產(chǎn)品與服務的質量和品質，借助客戶與企業(yè)雙贏模式的構建，實現(xiàn)對客戶忠誠度的培養(yǎng)。要注意的是，在市場競爭過程當中，應盡量避免客戶被同業(yè)競爭者轉移，比如，可向自身的客戶群體提供比競爭對象更具“顧客讓渡價值”的產(chǎn)品與服務，創(chuàng)設高效的服務與銷售網(wǎng)絡，使客戶的購買行為更便利，也有效降低企業(yè)自身的成本投入。
客戶是企業(yè)生存的基礎，只有通過客戶開發(fā)，不斷挖掘新客戶，才能保證企業(yè)有序發(fā)展?？蛻絷P系戰(zhàn)略作為市場營銷領域的重要發(fā)展趨勢，企業(yè)應重視客戶價值的合理利用，積極開發(fā)和維護客戶關系，提升客戶的忠誠度，方能切實提升企業(yè)市場競爭力，實現(xiàn)自身戰(zhàn)略愿景。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇十九
企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)在不同時期、不同背景下對目標、資源、組織結構等方面進行全面規(guī)劃和協(xié)調的過程。在我多年的工作經(jīng)驗中，我深刻體會到企業(yè)戰(zhàn)略管理對于企業(yè)的發(fā)展和成功至關重要。以下是我對企業(yè)戰(zhàn)略管理內(nèi)容的一些心得體會。
首先，企業(yè)戰(zhàn)略管理要明確目標。一個企業(yè)如果沒有明確的目標，就無法形成統(tǒng)一的行動方向。我曾在一家初創(chuàng)公司工作過，當時公司的目標模糊不清，導致各部門在工作中缺乏統(tǒng)一的目標，導致工作效率低下。后來公司領導進行了調整，明確了公司的目標，所有部門都開始朝著同一個方向努力，公司的績效得到了顯著提升。
其次，企業(yè)戰(zhàn)略管理要靈活應對市場變化。市場環(huán)境是不斷變化的，企業(yè)如果不能及時應對市場變化，就會失去競爭力。我的一個朋友是一家服裝公司的銷售總監(jiān)，在疫情期間，他積極主動地將線下銷售轉移到了線上。通過積極拓展電商渠道，他成功地將公司的銷售額提高了30%。這個案例告訴我們，企業(yè)戰(zhàn)略管理需要及時跟進市場變化，靈活調整戰(zhàn)略方向。
第三，企業(yè)戰(zhàn)略管理要優(yōu)化資源配置。資源是有限的，企業(yè)需要通過戰(zhàn)略管理來合理分配和利用資源。在我之前的一家公司，由于管理層對公司資源的配置不夠科學，導致一些重要項目無法有效進行。為了解決這個問題，我在上任之后進行了資源調整和優(yōu)化，使公司能夠更好地利用資金、人力和信息資源，從而提高了項目的成功率和公司的整體效益。
第四，企業(yè)戰(zhàn)略管理要注重創(chuàng)新。隨著時代的變化，企業(yè)需要不斷進行創(chuàng)新，才能保持競爭力。我曾在一家傳統(tǒng)制造業(yè)公司工作過，當時公司幾乎沒有進行過任何創(chuàng)新，導致產(chǎn)品市場競爭力下降。后來我加入了公司的研發(fā)團隊，推動了一系列技術創(chuàng)新，公司的產(chǎn)品迅速在市場上占據(jù)了一席之地。這個案例告訴我們，企業(yè)戰(zhàn)略管理需要注重創(chuàng)新，不斷推動企業(yè)的發(fā)展和進步。
最后，企業(yè)戰(zhàn)略管理要注重人才培養(yǎng)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)要想取得持續(xù)發(fā)展，必須注重人才的培養(yǎng)和發(fā)展。在我之前的一家公司，由于管理層對人才的培養(yǎng)不夠重視，導致公司的員工流失率很高。為了解決這個問題，我?guī)ьI人力資源團隊制定了一套完善的人才培養(yǎng)計劃，并加強了對員工的關懷和激勵。隨著人才培養(yǎng)計劃的實施，公司的員工流失率顯著下降，員工的歸屬感和工作積極性也大大提高。
綜上所述，企業(yè)戰(zhàn)略管理內(nèi)容涵蓋了目標明確、靈活應對市場變化、優(yōu)化資源配置、注重創(chuàng)新和人才培養(yǎng)等方面。這些內(nèi)容都對企業(yè)的發(fā)展和成功起到至關重要的作用。作為企業(yè)的管理者，我們應該時刻關注企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性，并根據(jù)實際情況靈活運用，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇二十
我們已經(jīng)身處平臺競爭的時代，各式各樣的平臺圍繞在我們身邊，比如便于單位職工相互聯(lián)系、交流經(jīng)驗的qq群、日常生活中經(jīng)常光顧的淘寶、政府單位用于給各個單位發(fā)放通知公告的易信、打開手機不停刷新的微信，這些都是一個個平臺，連接起你我他，讓我們有了另一種看世界的方式。
雖然很多人還不是太熟悉這些事物，但是這些工具卻是實實在在影響著我們的生活，仔細想一想，就會感覺到平臺對我們的影響，特別是網(wǎng)絡平臺直接影響了我們的生活和消費方式：買書我們會去當當網(wǎng)看看，買衣服會去淘寶“逛逛”，吃飯會去美團“團團”，旅游會去去哪兒網(wǎng)找找，我們的衣食住行已經(jīng)不能脫離開這些平臺，離開這些平臺，你就會感覺回去了原始狀態(tài)。
對于郵政企業(yè)來說，我們要有這種平臺思維，平臺連著“付費方”和“被補貼方”，通俗理解來講就是交易的兩端，一端是產(chǎn)品，一端是客戶。這種平臺思維在代理金融業(yè)務方面、分銷專業(yè)“惠民優(yōu)選”方面、電子商務“郵樂網(wǎng)”方面、函件數(shù)據(jù)服務“平臺”方面體現(xiàn)的比較全面具體。
伴隨著計算機技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的深入應用，金融行業(yè)不僅創(chuàng)造了一個全新的電子渠道即電子銀行，更為客戶提供了難以想象的產(chǎn)品，使得客戶能通過電子銀行(包括手機銀行)購買日常生活用品，甚至可以自己進行投資，購買債券或是基金等，這些功能成為新的吸引點，據(jù)此，加強渠道建設是我們提高客戶數(shù)量和粘度的有效手段和方法，也是我們提高余額和保險的一個必要措施。我們要圍繞“合規(guī)經(jīng)營年”主題，牢固樹立“合規(guī)優(yōu)先，內(nèi)控先行”的管理理念，真正將以客戶為中心的.發(fā)展理念貫穿全局，以市場化的思維，創(chuàng)新轉型，提升能力，增強實力；以互聯(lián)網(wǎng)的思維，發(fā)揮優(yōu)勢，跨界整合，做強平臺；以大數(shù)據(jù)的思維，強化分析，精細管理，深耕客戶，以轉型保合規(guī)，以轉型促發(fā)展，以轉型推動代理金融競爭實力的提升。
分銷的“惠民優(yōu)選”是連接實物商品和客戶的網(wǎng)絡平臺。我們雖然不能復制groupon的平臺模式，但是我們要有把銷量或者客戶量做到一定規(guī)模的思想。一個網(wǎng)絡平臺只有用戶達到一定的數(shù)量后才有產(chǎn)生盈利的可能，這叫突破引爆點，達到了這個點才能獲得利潤。如何達到突破引爆點?這值得我們深思。借力“郵掌柜”系統(tǒng)大力推進的契機，“惠民優(yōu)選”項目搭載至該系統(tǒng)中，發(fā)展使“郵掌”系統(tǒng)的商戶為服務專員，利用便民服務站、三農(nóng)服務站等郵政廣泛的社會渠道資源，進一步促進“惠民優(yōu)選”項目在農(nóng)村區(qū)域內(nèi)推廣。
數(shù)據(jù)庫作為函件的核心業(yè)務，支撐著郵政商函市場，搭載著我們的客戶和“客戶的客戶”。我們要在認真分析任丘市場動向的基礎上，抓住數(shù)據(jù)庫綜合服務平臺建設不放松，通過加強培訓、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)“清洗”、與第三方合作、更新擴充數(shù)據(jù)庫容量和類型等手段，不斷提升郵政數(shù)據(jù)庫服務的能力和水平，積極搭載客戶專業(yè)服務平臺。21世紀，平臺無處不在，我們不能拒絕它，而要擁抱它，為我所用才能無往不利。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇一
關于戰(zhàn)略，戰(zhàn)略究竟是做什么的，究竟應該怎么做，很多朋友和同事都感覺到很虛，仿佛知道戰(zhàn)略重要，又不知道戰(zhàn)略為何重要，大家對戰(zhàn)略的認識和認知只是停留在所謂方向而已。聽了老師的課程以后，對戰(zhàn)略有了一個思維邏輯，對戰(zhàn)略從分析，到?jīng)Q策，到執(zhí)行有了一個整體認識，明白了戰(zhàn)略的重要性，也知道了戰(zhàn)略的設定方法和管理辦法，應該說，收獲很大，提高很多，針對老師的課程，我也有以下幾點感想與同學們分享。
一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結構和層次;
二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預測;
三、戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控;
四、戰(zhàn)略目標是一個不斷修正的過程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為;
五、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施;
六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
下面我來具體談談。
一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結構和層次;
每個人都知道，戰(zhàn)略就是企業(yè)的經(jīng)營方向，是未來的使命、愿景和目標，這個道理我們都清楚，我相信每一個企業(yè)都有這種戰(zhàn)略意識和認知，老板經(jīng)常掛在嘴邊的是我們要重視戰(zhàn)略，員工經(jīng)常談到的是戰(zhàn)略需要，但是，我們會經(jīng)常陷入到以下幾個誤區(qū):
1、將戰(zhàn)術當成戰(zhàn)略，將具體的工作重點當成戰(zhàn)略認知;
2、戰(zhàn)略制定了以后只是掛在墻上，年度的工作和日常的工作與戰(zhàn)略脫節(jié);
3、戰(zhàn)略經(jīng)常研討，不斷改變，忽左忽右，每次的差異都很大，讓人無所適從;
4、將戰(zhàn)略設定為一個空的，大的理想，制定成為了全面出擊戰(zhàn)略，無法執(zhí)行，
針對這些現(xiàn)象，其實關鍵的一點，就是我們沒有樹立企業(yè)管理的思維機構和層次，我們對于戰(zhàn)略的分解管理認識不清，因此，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略性企業(yè)他是具備管理的全局觀的:
5、戰(zhàn)略是系統(tǒng)思考，他需要企業(yè)最高層次的思考和決策，戰(zhàn)術是策略思考，他需要的企業(yè)各個板塊或者中心進行工作分析和確定，戰(zhàn)斗是執(zhí)行力度，他需要基層管理者按標準，按要求，按質量，按時間完成各項工作任務，這才是企業(yè)管理的思維結構和層次。
二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預測;
我們經(jīng)常看到有的企業(yè)在做戰(zhàn)略研討的時候，有的管理者總是津津樂道于其他公司的案例，總是對某些企業(yè)的成功贊嘆不已，甚至認為他們的.發(fā)展路徑就是我們應該樹立的戰(zhàn)略，的確，我們往往迷戀于他人的光環(huán)，總是被一些所謂的偉大戰(zhàn)略而誤導，我個人認為，任何一個企業(yè)的成功都是不可復制的，因為時空背景不同，因為每一個企業(yè)的管理能力和資源不同，一個人不可能在不同的時間踏入河流的同一片水中，我們做戰(zhàn)略分析，了解別人的時候，更重要的是學習他的戰(zhàn)術，分析他成功的經(jīng)驗要點和失敗的原因，了解他人的目的是給自己啟發(fā)而借鑒，是不可能生搬硬套的，因此，我強調，戰(zhàn)略分析要基于歷史和現(xiàn)實展開:
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇二
戰(zhàn)略管理是企業(yè)市場競爭中求生存和謀發(fā)展的.重要條件。要能夠完整、準確地掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理的技能。
在當今企業(yè)環(huán)境因素越來越多、越來越復雜多變，競爭越來越激烈的時代，戰(zhàn)略管理作為作為高層管理人員活動的內(nèi)容，越來越顯示出其企業(yè)管理中的重要地位。
戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力、財務等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。
認識戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于決策者從瑣碎的日常事務中解脫出來，及時發(fā)現(xiàn)和解決那些有關企業(yè)生死存亡、前途命運的重大戰(zhàn)略問題；有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發(fā)展。
近幾年來，全球經(jīng)濟發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟環(huán)境越來越復雜和變化莫測，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，而且對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，沒有規(guī)模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，而具備這些，不是一時一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光，從現(xiàn)在開始，對系統(tǒng)、對企業(yè)進行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。美國著名未來學家托夫勒在（企業(yè)必須面向未來、一書中說：“對沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就象在險惡的氣候中飛行的飛機，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。”許多事實證明，如果對于將來沒有一個長期的明確的方向，對本企業(yè)的未來沒有一個適應市場的戰(zhàn)略規(guī)劃，不管企業(yè)規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定，現(xiàn)有的情況有多么好，都將在這場革命性的技術和經(jīng)濟的大變革中失去其生存條件。
總之，戰(zhàn)略決策者從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個最佳的選擇。在這一決策過程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比較即能達到目標，因為他們決策過程，必將受文化、政治、董事會因素的影響。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預測、規(guī)劃、控制等手段，實現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源，以達到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟效益的目的。作為企業(yè)經(jīng)營者，第一個應當考慮并著手解決問題，就是“先定必勝之計”，把主要精力放在企業(yè)帶有全局性的戰(zhàn)略問題上，進行戰(zhàn)略思考和謀劃，確立戰(zhàn)略目標，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實施戰(zhàn)略決策。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇三
戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力、財務等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。
認識戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于決策者從瑣碎的日常事務中解脫出來，及時發(fā)現(xiàn)和解決那些有關企業(yè)生死存亡、前途命運的重大戰(zhàn)略問題;有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發(fā)展。
在某市對企業(yè)戰(zhàn)略管理認識、重視深淺和應用程度不同，而造成不同結局的企業(yè)為數(shù)眾多。某市有兩家新辦企業(yè)，一個是以經(jīng)營雜糧為主的貿(mào)易公司，一個是以回收廢鋼鐵為主的回收公司，這兩家企業(yè)都是購銷過3000萬元，連續(xù)兩年利潤超百萬，勢頭都很好。但如今，回收公司已經(jīng)銷聲匿跡，貿(mào)易公司卻兼并了一家虧損企業(yè)，分立出一家盈利企業(yè)，本身發(fā)展成為一家副外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)、種植于一體的綜合性企業(yè)，成為當?shù)仡H有實力的龍頭企業(yè)。從情況分析來看，90年以后的8年間廢鋼鐵、雜糧市場都由旺盛轉向疲軟，經(jīng)營在低谷中運行。而為何一家消亡，而另一家更興旺呢?對這兩家企業(yè)進行詳細的對比研究發(fā)現(xiàn)，最根本的原因在于強者在順境時末而綢繆，制定了迎接未來市場的發(fā)展戰(zhàn)略，并楔而不舍地為戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)而奮斗，而亡者則沒做到。早在90年代初，某市貿(mào)易公司王經(jīng)理就對企業(yè)未來進行了具體謀劃。指出，“兩條腿”走路，趁著經(jīng)營優(yōu)勢還在，把內(nèi)貿(mào)搞上去?；撕艽罅?，在全國10多個省開辟了十幾個內(nèi)貿(mào)購銷基地，盡管當時這一經(jīng)營并未給他們帶來多大利益，但90年代以后，出口形勢下滑時，他們已在國內(nèi)市場占有一席之地，經(jīng)營得以支撐、發(fā)展。如今，他們已在雜糧加工、種植、育種等多方面有所作為，形成了圍繞雜糧的多個經(jīng)濟增長點。
近幾年來，全球經(jīng)濟發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟環(huán)境越來越復雜和變化莫測，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，而且對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，沒有規(guī)模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，而具備這些，不是一時一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光，從現(xiàn)在開始，對系統(tǒng)、對企業(yè)進行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。美國著名未來學家托夫勒在(企業(yè)必須面向未來、一書中說：“對沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就象在險惡的氣候中飛行的飛機，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向?！痹S多事實證明，如果對于將來沒有一個長期的明確的方向，對本企業(yè)的未來沒有一個適應市場的戰(zhàn)略規(guī)劃，不管企業(yè)規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定，現(xiàn)有的情況有多么好，都將在這場革命性的技術和經(jīng)濟的大變革中失去其生存條件。美國前500名企業(yè)每過xx年就有三分之一被淘汰就是一例。
總之，戰(zhàn)略決策者從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個最佳的選擇。在這一決策過程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比較即能達到目標，因為他們決策過程，必將受文化、政治、董事會因素的影響。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預測、規(guī)劃、控制等手段，實現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源，以達到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟效益的目的。作為企業(yè)經(jīng)營者，第一個應當考慮并著手解決問題，就是“先定必勝之計”，把主要精力放在企業(yè)帶有全局性的戰(zhàn)略問題上，進行戰(zhàn)略思考和謀劃，確立戰(zhàn)略目標，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實施戰(zhàn)略決策。
感受了企業(yè)戰(zhàn)略決策的課程，我深受啟發(fā)：企業(yè)戰(zhàn)略管理是確定企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營要素設立企業(yè)組織目標，保證目標的正確落實并使企業(yè)使命最終得以實現(xiàn)的一個動態(tài)過程。
戰(zhàn)略管理是一種嶄新的管理思想和管理方式。
這種管理方式的特點是：指導企業(yè)全部活動的是企業(yè)戰(zhàn)略，全部管理活動的重點是制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略，而制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略的關鍵都在于對企業(yè)的內(nèi)部條件和素質進行審核，對企業(yè)外部環(huán)境的變化進行分析，并依此為前提確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，使三者之間達成動態(tài)平衡。戰(zhàn)略管理的任務，就在于通過戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和日常管理，在保持這種動態(tài)平衡的前提下，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
1.通過《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程的學習，使我了解到該課程相關內(nèi)容。目標‘管理辦法及應用等，使我充實了這方面的知識內(nèi)容，獲益匪淺。通過自學、參加面授和網(wǎng)上學習，基本掌握了該門課程的知識點，現(xiàn)總結如下：企業(yè)戰(zhàn)略管理是工商管理專業(yè)的核心課程，是企業(yè)為了長期的生存和發(fā)展，在充分分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎上，確定和選擇達到目標的有效戰(zhàn)略，并將其付諸實施而進行控制和評價的一個動態(tài)管理過程。
2.其結構與內(nèi)容包括
(4)企業(yè)的使命與戰(zhàn)略目標——研究企業(yè)的使命與戰(zhàn)略目標的構成要素與制定方法;
(5)公司戰(zhàn)略選擇——研究公司戰(zhàn)略的種類及其各自的優(yōu)缺點與適用條件;
(8)戰(zhàn)略評價方法與戰(zhàn)略選擇過程——研究戰(zhàn)略評價的常見方法與戰(zhàn)略選擇過程;
(9)戰(zhàn)略與組織結構——研究戰(zhàn)略與組織結構的關系、組織結構設計的原則、不同組織結構的優(yōu)缺點及其適用條件;(10)戰(zhàn)略控制——研究戰(zhàn)略控制的基本要素、戰(zhàn)略控制的常見方法。
通過學習《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，知道了管理企業(yè)需要要丟掉“戰(zhàn)略管理是大、中型企業(yè)董事會、總裁、總經(jīng)理這些大人物的專利，小企業(yè)用不著戰(zhàn)略管理”這種錯誤思想。
3.成功的小企業(yè)常常歸因于當初的某種正確的戰(zhàn)略選擇，只是它是自發(fā)形成的，不同于按照嚴格戰(zhàn)略設計程序產(chǎn)生的戰(zhàn)略。只是小企業(yè)的戰(zhàn)略和大企業(yè)的戰(zhàn)略有所不同，這種不同在于戰(zhàn)略的側重點不同。對于小企業(yè)來說，企業(yè)首要的目標是生存。所以其戰(zhàn)略的核心即在于賴以生存根基—產(chǎn)品。如何以合適的價格將適合的產(chǎn)品送到目標客戶手中是此時企業(yè)戰(zhàn)略要考慮的中心議題。因為，此刻企業(yè)有限的資源都要圍繞這個目標來配置，配置的效率和效果決定企業(yè)未來的“生存質量”。衡量這個目標的主要指標是銷售額和市場占有率。這個階段的戰(zhàn)略主要包括營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略兩個主要內(nèi)容。小企業(yè)戰(zhàn)略的另一個重要的方面，在于為企業(yè)未來的發(fā)展有意識地儲備戰(zhàn)略資源。這種戰(zhàn)略資源主要包括能力資源和人力資源。企業(yè)要成功，事前的調研、謀劃必不可少。因此，《企業(yè)戰(zhàn)略管理》是物流管理中非常重要的一門課程!
以上就是我學習《企業(yè)戰(zhàn)略管理》的心得體會，希望今后能與實際工作相結合，真正做到學以致用。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇四
企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)與市場競爭的核心所在，可以看做是企業(yè)成功的關鍵，也是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的基礎。在我所在的公司中，深化企業(yè)戰(zhàn)略管理已成為公司持續(xù)發(fā)展的重要手段之一，筆者在這里分享一下自己的心得體會。
第一段：理順戰(zhàn)略管理思路、立足組織實際情況確定企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)要想確定合理的戰(zhàn)略目標，首先要有清晰的戰(zhàn)略管理思路，明確企業(yè)的經(jīng)營目標和發(fā)展方向，建立戰(zhàn)略基礎。在確定企業(yè)戰(zhàn)略時，應依據(jù)實際情況，考慮企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)、地域、人員素質等因素，量化和分析需求與目標，確定可行性所在，并將其落實為具體執(zhí)行計劃。在這個過程中，需要重視市場分析并做好產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略管理，才能尋找到最適合企業(yè)的經(jīng)營方向，有意義地管理企業(yè)的生產(chǎn)與銷售。
第二段：注重長期規(guī)劃、策略實施精細化
企業(yè)管理的長期性是企業(yè)戰(zhàn)略工作的基礎，任何企業(yè)的發(fā)展都離不開長期規(guī)劃與策略的建立和實施。因此，在戰(zhàn)略管理工作中，企業(yè)需要將關鍵的工作流程、數(shù)據(jù)及人員的管理做好規(guī)劃，執(zhí)行過程中注重策略實施的精細化，才能保證業(yè)務規(guī)劃目標的完成和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
第三段：自上而下形成責任鏈條、強化審核機制
企業(yè)戰(zhàn)略管理需要全員參與，因此，建立與落實戰(zhàn)略管理的責任鏈條就顯得格外重要。只有形成上下貫通的責任鏈，才能夠保證目標的完成，而強化審核機制則可以及時解決因疏漏或改變而出現(xiàn)的風險隱患，關鍵是需經(jīng)過有效的溝通、領導層強化工作流程建設，使得一旦出現(xiàn)問題時，能夠在較短的時間內(nèi)得以解決。
第四段：優(yōu)化組織結構、提升人員戰(zhàn)略意識
企業(yè)戰(zhàn)略管理的效果直接與人員的戰(zhàn)略意識和能力有關，因此，優(yōu)化組織結構，提升人員戰(zhàn)略意識，是推進企業(yè)戰(zhàn)略管理的兩個重點。組織結構的優(yōu)化，要根據(jù)企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)領域和市場情況等來進行合理設計，能夠提供一個清晰的管理平臺給決策層，使產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略管理更有實際效果。而在提升人員戰(zhàn)略意識方面，可以通過課程培訓、業(yè)務培訓等多種形式來加強員工戰(zhàn)略思維和創(chuàng)新能力，并通過考核等途徑來確認員工的學習成果。
第五段：總結體會、激發(fā)創(chuàng)新熱情
企業(yè)戰(zhàn)略管理在實際執(zhí)行和落實過程中會遇到不少問題和挑戰(zhàn)，但只要不斷總結經(jīng)驗、查找問題，就可以逐步解決，從而使企業(yè)內(nèi)部得到不斷提升和發(fā)展。在這個過程中，有效激發(fā)創(chuàng)新熱情是不可缺少的，讓員工參與到創(chuàng)新過程中，并繼續(xù)推動企業(yè)的變革與創(chuàng)新，這將讓企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平得以持續(xù)提升，迎來新的發(fā)展機遇。
總體而言，企業(yè)戰(zhàn)略管理給了企業(yè)壯大發(fā)展的空間，激發(fā)了員工的創(chuàng)新熱情和工作積極性，而企業(yè)則能夠更好地適應市場發(fā)展的需求并不斷創(chuàng)新進步。以此為基礎和前提，企業(yè)可以應對風險、把握機遇、實現(xiàn)長期發(fā)展。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇五
通過今年上半年的學習，我學習了《企業(yè)戰(zhàn)略管理》這一門課程，體會到這是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的一個動態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力資源、財務管理等等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。通過學習，使我能更好的培養(yǎng)全局觀念，對企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營中進行戰(zhàn)略規(guī)劃，凡事預則立，避免走彎路。對現(xiàn)在全球發(fā)生金融危機，企業(yè)如何面對和發(fā)展很有價值。
只有認識企業(yè)戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于自已從瑣碎的日常事務中解脫出來，及時發(fā)現(xiàn)和解決那些有關企業(yè)生死存亡、前途命運的重大戰(zhàn)略問題；有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，才能獲得更大的發(fā)展。全球經(jīng)濟發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟危機越來越復雜和變化莫測，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，而且對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，沒有規(guī)模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，而具備這些，不是一時一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光。應該從現(xiàn)在開始，對企業(yè)進行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。
戰(zhàn)略決策從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個最佳的選擇。在這次金融危機中，企業(yè)必須在宏觀層次通過分析、預測、規(guī)劃、控制等手段，實現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源，以達到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟效益的目的。作為企業(yè)經(jīng)營者，第一個應當考慮并著手解決問題，就是"先定必勝之計"，把主要精力放在企業(yè)帶有全局性的戰(zhàn)略問題上，進行戰(zhàn)略思考和謀劃，確立戰(zhàn)略目標，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實施戰(zhàn)略決策。
全球金融危機沖擊到中國每個企業(yè)，企業(yè)必須面對危機，對那些沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就象在險惡的氣候中飛行的飛機，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。許多事實證明，如果對于將來沒有一個長期的明確的方向，對本企業(yè)的未來沒有一個適應市場的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向，不管企業(yè)規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定，現(xiàn)有的情況有多么好，都將在這場金融危機中失去其生存條件。美國百年老企業(yè)被淘汰就是一例。
通過本學期對企業(yè)戰(zhàn)略管理的學習，改變了過去那種只把管理看成是把本部門，本職工作的事情做好就好的觀念，更改變了自己認為“管理”和我是毫不相關的思想。通過學習了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)的`高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體謀略的一個動態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合，商場競爭，技術創(chuàng)新以及企業(yè)文化，企業(yè)形象和人力資源，財務管理等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。在工作中遇到問題能從企業(yè)戰(zhàn)略管理課程中學習的知識去加以領會和理解，有助于提高自己的管理知識和水平，提高自身的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，從而更好地服務于企業(yè)。有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發(fā)展空間。
學習6
企業(yè)管理是一門應用性很強的學科，它直接指導企業(yè)管理的具體實踐，促進企業(yè)管理水平的提高，通過本課程學習，應該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程，掌握現(xiàn)代管理的科學方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎。集團公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會，在培訓中我能認真學習并深刻理會其中的含義，我的感知感想如下：
哈佛商學院終身教授“邁克爾。波特”曾經(jīng)說過：“戰(zhàn)略是一個企業(yè)成敗的要害”。我國經(jīng)濟與社會發(fā)展工作雖然千頭萬緒，但這些工作都是建立在經(jīng)濟與社會發(fā)展戰(zhàn)略基礎上的；有了這個戰(zhàn)略，才有后來的中長期計劃、年度計劃，才有各項政策和措施。企業(yè)領導人只要多觀察國家的領導人怎樣抓經(jīng)濟與社會發(fā)展，也不難從中悟出一些道理來。
之所以要加強企業(yè)戰(zhàn)略研究，首先是因為我們嚴重缺乏這種基礎。國有企業(yè)在計劃經(jīng)濟時期沒有經(jīng)營自主權，不可能把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到議事日程。目前，許多國有企業(yè)由于短期經(jīng)營思想占上風，也沒有把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到重要議事日程。集體企業(yè)與國有企業(yè)存在類似的情形。民營企業(yè)雖然不存在經(jīng)營自主權問題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、知識等方面的局限，戰(zhàn)略水平也沒有多高。新時代是戰(zhàn)略制勝的時代。在這樣一個時代，企業(yè)假如戰(zhàn)略水平低就會經(jīng)常挨打，甚至走向死亡。所以，應該盡快在這方面補課。
加強企業(yè)戰(zhàn)略研究是對企業(yè)領導人綜合素質的重大考驗。無論是觀念、意識，還是思維、知識，哪一個方面落后，都會妨礙企業(yè)戰(zhàn)略水平的提高。觀念要更新。企業(yè)領導人一般都有對本企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營方式、經(jīng)營手段、經(jīng)營地點、治理體制等方面的成型觀念。意識要更新?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營意識越來越多了，科技意識、環(huán)保意識、品牌意識、公關意識、人才意識、知識意識等，企業(yè)領導人假如不盡快把這些現(xiàn)代意識樹立起來，只是滿足于產(chǎn)量、規(guī)模、成本、質量等傳統(tǒng)意識，就不可能研究出好的企業(yè)戰(zhàn)略來。思維要創(chuàng)新。思維創(chuàng)新往往是技術、治理、體制等許多創(chuàng)新的基礎。企業(yè)領導人假如思維方式固化，該直覺時不直覺，該分析時不分析，該聯(lián)想時不聯(lián)想，該綜合時不綜合，要研究出一個好的戰(zhàn)略也絕非易事。
加強企業(yè)戰(zhàn)略研究是企業(yè)的事，但又不完全是企業(yè)的事。各級政府擔負著推動企業(yè)尤其是國有企業(yè)加強戰(zhàn)略研究的責任。許多企業(yè)對戰(zhàn)略不夠重視，政府利用各種機會強調其重要性是必要的。由于國有企業(yè)至今尚未獲得完全的經(jīng)營自主權，所以，政府應該責成有關部門會同企業(yè)共同研究制定企業(yè)戰(zhàn)略。為了減少國有企業(yè)的短期經(jīng)營行為，政府在考核國有企業(yè)及其主管部門的業(yè)績時，應該把是否認真研究企業(yè)戰(zhàn)略作為重要內(nèi)容。政府應該把抓好國有企業(yè)戰(zhàn)略研究與國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性調整、國有經(jīng)濟戰(zhàn)略性調整有機地結合起來，對重點國有企業(yè)戰(zhàn)略研究工作給以必要的支持。綜上所述，此次授課給我們提供了系統(tǒng)學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化了管理知識結構，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質。我也將會在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信可以創(chuàng)造出更好的成績！
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇六
企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門應用性很強的學科,它直接指導企業(yè)管理的具體實踐,促進企業(yè)管理水平的提高。今天本站小編整理了企業(yè)戰(zhàn)略管理課程。
學習總結。
希望對你有幫助。
隨著培訓課程的漸漸推進，今天的企業(yè)戰(zhàn)略課，著實打開了我正迷茫的心門，的確，現(xiàn)今我們這個企業(yè)剛完成一年的轉型，已經(jīng)走入正軌，通過一年的運轉，也陸續(xù)出現(xiàn)了一些問題，比如：分公司、部門設置的合理性、資源整合的必要性、上傳下達的執(zhí)行力等等問題;我想今天的課才真正提醒了公司的高管們在對公司做戰(zhàn)略規(guī)劃時，應考慮各個方面的因素，比如，國家大環(huán)境因，應該把戰(zhàn)略性的想法放到大環(huán)境中去綜合考慮，公司應該朝著多元化?集團化?現(xiàn)代化?等等的發(fā)展問題，一年運轉的結果證明，集團公司高管們的前期策劃是正確的，我們正朝著既定的目標在前進。
折射到公司現(xiàn)在各個部門的管理工作，也應該放到集團公司的戰(zhàn)略規(guī)劃中去思考，該怎么設置?如何設置?架構的合理性，分公司設置的必要性、人員配置的優(yōu)化性等等問題，外部因素和內(nèi)部因素綜合起來考慮，今天的老師講得最精辟的話：戰(zhàn)略決定成敗，道路決定歸宿!真的是這樣的，只有戰(zhàn)略對了，企業(yè)才能往好的方向發(fā)展，能走多遠的道路就是企業(yè)的歸宿。
還有四種意識、三種能力、一種機制，無一不是在讓大家去領悟處在各個崗位的我們，對企業(yè)前方的路要有多遠看多遠，只有這樣，我們才能早做準備，早點目標。雖然這個道理說起來很簡單，但真正領悟并運用到實際工作中卻決非易事，高層應具有資源整合能力，中層應具有專業(yè)思考能力，基層應具有高效執(zhí)行能力，這就是在點悟我們大家無論處在那個層面，都應該盡職盡責地做好自己的工作，只有這三個能力全面體現(xiàn)完整，我們的企業(yè)才能走得更遠;一個企業(yè)不能要求所有的人的能力是一樣的，不同組織、不同人之間的搭配的人力資源整合也是一種戰(zhàn)略，因此沒有戰(zhàn)略，就不會有真正的優(yōu)勢，就不會有高效的執(zhí)行，就不會有正確的創(chuàng)新、就不會有可持續(xù)發(fā)展、就不會有有效的治理，有戰(zhàn)略思考能力的人才具有戰(zhàn)略執(zhí)行能力。
公司有公司的整體戰(zhàn)略，那么部門也應該跟著這個主線架構起各部門的戰(zhàn)略計劃，這個以金字塔的方式堆積起來的公司架構，想成就夢想應該就不遙遠了吧!
調其重要性是必要的。由于國有企業(yè)至今尚未獲得完全的經(jīng)營自主權，所以，政府應該責成有關部門會同企業(yè)共同研究制定企業(yè)戰(zhàn)略。為了減少國有企業(yè)的短期經(jīng)營行為，政府在考核國有企業(yè)及其主管部門的業(yè)績時，應該把是否認真研究企業(yè)戰(zhàn)略作為重要內(nèi)容。政府應該把抓好國有企業(yè)戰(zhàn)略研究與國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性調整、國有經(jīng)濟戰(zhàn)略性調整有機地結合起來，對重點國有企業(yè)戰(zhàn)略研究工作給以必要的支持。綜上所述，此次授課給我們提供了系統(tǒng)學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化了管理知識結構，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質。我也將會在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信可以創(chuàng)造出更好的成績!
關于戰(zhàn)略，這是我目前從事的最主要的工作，戰(zhàn)略究竟是做什么的，究竟應該怎么做，很多朋友和同事都感覺到很虛，仿佛知道戰(zhàn)略重要，又不知道戰(zhàn)略為何重要，大家對戰(zhàn)略的認識和認知只是停留在所謂方向而已。公司要求我從事戰(zhàn)略管理工作以后，有的同事甚至以為我從此當上了清閑老總，主要的工作就是開會和務虛，或者無所事事，這些都是對戰(zhàn)略工作的誤讀，也是不明白和不清晰戰(zhàn)略的原因所在，這也充分說明了企業(yè)戰(zhàn)略的迷失。
聽了董權老師的課程，對戰(zhàn)略有了一個思維邏輯，對戰(zhàn)略從分析，到?jīng)Q策，到執(zhí)行有了一個整體認識，明白了戰(zhàn)略的重要性，也知道了戰(zhàn)略的設定方法和管理辦法，應該說，收獲很大，提高很多，針對董老師的課程，我也有以下幾點感想與同學們分享。
一要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結構和層次;。
二戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預測;。
三戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控;。
四戰(zhàn)略目標是一個不斷修正的過程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為;。
五戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施;。
六戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
下面我來具體談談。
一要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結構和層次;。
每個人都知道，戰(zhàn)略就是企業(yè)的經(jīng)營方向，是未來的使命、愿景和目標，這個道理我們都清楚，我相信每一個企業(yè)都有這種戰(zhàn)略意識和認知，老板經(jīng)常掛在嘴邊的是我們要重視戰(zhàn)略，員工經(jīng)常談到的是戰(zhàn)略需要，但是，我們會經(jīng)常陷入到以下幾個誤區(qū)：
1、將戰(zhàn)術當成戰(zhàn)略，將具體的工作重點當成戰(zhàn)略認知;。
2、戰(zhàn)略制定了以后只是掛在墻上，年度的工作和日常的工作與戰(zhàn)略脫節(jié);。
3、戰(zhàn)略經(jīng)常研討，不斷改變，忽左忽右，每次的差異都很大，讓人無所適從;。
4、將戰(zhàn)略設定為一個空的，大的理想，制定成為了全面出擊戰(zhàn)略，無法執(zhí)行。
針對這些現(xiàn)象，其實關鍵的一點，就是我們沒有樹立企業(yè)管理的思維機構和層次，我們對于戰(zhàn)略的分解管理認識不清，因此，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略性企業(yè)他是具備管理的全局觀的：
5、戰(zhàn)略是系統(tǒng)思考，他需要企業(yè)最高層次的思考和決策，戰(zhàn)術是策略思考，他需要的企業(yè)各個板塊或者中心進行工作分析和確定，戰(zhàn)斗是執(zhí)行力度，他需要基層管理者按標準，按要求，按質量，按時間完成各項工作任務，這才是企業(yè)管理的思維結構和層次。
二戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預測;。
我們經(jīng)?？吹接械钠髽I(yè)在做戰(zhàn)略研討的時候，有的管理者總是津津樂道于其他公司的案例，總是對某些企業(yè)的成功贊嘆不已，甚至認為他們的發(fā)展路徑就是我們應該樹立的戰(zhàn)略，的確，我們往往迷戀于他人的光環(huán)，總是被一些所謂的偉大戰(zhàn)略而誤導，我個人認為，任何一個企業(yè)的成功都是不可復制的，因為時空背景不同，因為每一個企業(yè)的管理能力和資源不同，一個人不可能在不同的時間踏入河流的同一片水中，我們做戰(zhàn)略分析，了解別人的時候，更重要的是學習他的戰(zhàn)術，分析他成功的經(jīng)驗要點和失敗的原因，了解他人的目的是給自己啟發(fā)而借鑒，是不可能生搬硬套的，因此，我強調，戰(zhàn)略分析要基于歷史和現(xiàn)實展開：
3、前面兩點講的是基于歷史和現(xiàn)實對當前狀態(tài)進行分析，而分析的目標是要進行戰(zhàn)略決策的，如何進行戰(zhàn)略決策就是足球賽場上的臨門一腳，我們在針對歷史狀態(tài)進行分析以后，究竟應該采取發(fā)展、穩(wěn)定，還是一體化戰(zhàn)略，究竟在低成本、差異化、聚焦中去選擇那一種競爭戰(zhàn)略，這個方向的確定就是基于我們的分析來做決策了，而這個決策還有非常關鍵的一點，就是我們需要對未來做好感性的預測，趨勢成就優(yōu)勢，優(yōu)勢成就強勢，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略家，他就是具備前瞻性的思維，具備對未來趨勢把握的高度戰(zhàn)略眼光，因此，看到冰山后面的東西就是我們做戰(zhàn)略時最關鍵的一個工作。
三戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控;。
整體戰(zhàn)略講的是企業(yè)發(fā)展方向是發(fā)展，還是穩(wěn)定還是一體化的內(nèi)容，而經(jīng)營戰(zhàn)略或者競爭戰(zhàn)略的核心其實還是針對營銷價值鏈的掌控的，企業(yè)經(jīng)營的目標是價值最大化，而價值最大化的體現(xiàn)的基本就是營銷價值鏈的有效，上次崔凱老師講過營銷價值鏈的微笑曲線，因此，如何把握研發(fā)和營銷這個兩端的戰(zhàn)略方向，也是我們應該核心思考的內(nèi)容：
3、針對品牌和渠道戰(zhàn)略，生產(chǎn)、供應、人力資源所做的配套規(guī)劃就是圍繞著營銷價值鏈所做的戰(zhàn)略補充。
四戰(zhàn)略目標是一個不斷修正的過程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為;。
戰(zhàn)略的內(nèi)容包含戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標，原則上，戰(zhàn)略宗旨一旦確定下來，使命、愿景和價值觀是不會輕易改變的，而戰(zhàn)略目標體現(xiàn)在具體的年度規(guī)劃上，則是應該一年一修正的，或者一年做一次滾動修正。
3、戰(zhàn)略的修正要結合企業(yè)的實際情況和資源能力，不能為了趕潮流而犯投機的錯誤;。
4、修正后的年度戰(zhàn)略目標應該作為年度經(jīng)營目標的基礎，年度經(jīng)營計劃是圍繞著年度戰(zhàn)略要求展開的。
五戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施;。
很多企業(yè)制定了戰(zhàn)略以后，戰(zhàn)略就成了掛在墻上的東西，將戰(zhàn)略束之高閣或者戰(zhàn)略基本無法實施實現(xiàn)，戰(zhàn)略的目標也是各自為政，戰(zhàn)略成為形式主義，戰(zhàn)略最終也就成了一個象征性的工作，而不是為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮作用，因此，戰(zhàn)略是需要有組織體系來保障的：
六戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
戰(zhàn)略宗旨是要明確企業(yè)的使命、愿景和價值觀，只有擁有共同的文化，才能夠擁有共同的戰(zhàn)略目標，并為之而努力奮斗：
4、戰(zhàn)略文化打造的核心在于老板個人對戰(zhàn)略認知的深度和執(zhí)行的強度，只有老板具備對于戰(zhàn)略的嚴謹和嚴肅的態(tài)度，戰(zhàn)略才能夠深入企業(yè)每一個人的骨髓，最終實現(xiàn)戰(zhàn)略共贏。
其實，關于戰(zhàn)略方向，戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標，他涉及到很多具體的細節(jié)，但是我個人認為戰(zhàn)略研究需要仔細，但是戰(zhàn)略決策應該立足于簡單明了，只有簡單專注，我們才能夠真正實現(xiàn)戰(zhàn)略的融入落地，至于戰(zhàn)術策略的問題，則是仁者見仁智者見智，需要我們結合每一個企業(yè)每一個階段的實際來研究確定。
戰(zhàn)略，是企業(yè)為了活著，也是為了活得更好，戰(zhàn)略的關鍵要點是選擇放棄什么，有時候不是為了選擇做什么，而是為了選擇哪些不做，我記得量化管理中王磊老師講過一個寶潔公司的ogsm的戰(zhàn)略目標制定方法，我們?nèi)绾螐哪康?，到具體的目標，策略和衡量標準來建立戰(zhàn)略規(guī)劃表，通過戰(zhàn)略規(guī)劃表的表述將讓我們的戰(zhàn)略更加的清晰明確，也是我們戰(zhàn)略管理的重要工具和方法。
戰(zhàn)略，是企業(yè)管理的起點，也是一個實踐的過程，我相信通過這次學習同學們能夠樹立戰(zhàn)略意識，建立更好的戰(zhàn)略管理。我在北京出差，匆匆寫下此心得與大家共勉。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇七
戰(zhàn)略管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)，也是決定企業(yè)發(fā)展方向和競爭優(yōu)勢的核心。對于中國企業(yè)來說，實施戰(zhàn)略管理尤為關鍵，因為中國正在從制造業(yè)大國轉變?yōu)閯?chuàng)新型國家。在這個過程中，中國企業(yè)亟需總結經(jīng)驗，形成具有中國特色的戰(zhàn)略管理體系。以我在中國企業(yè)工作多年的經(jīng)驗，我認為中國企業(yè)在戰(zhàn)略管理方面有以下幾點心得體會。
首先，中國企業(yè)要專注于長期價值的創(chuàng)造。中國企業(yè)往往面臨利益最大化的壓力，容易陷入短期行為和眼前利益的誘惑。然而，真正出色的企業(yè)都能夠堅守長遠目標，努力創(chuàng)造可持續(xù)的價值。中國企業(yè)應當加強對長期戰(zhàn)略的思考和制定，將眼光放遠，注重技術創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)投入，以持續(xù)提升企業(yè)核心競爭力。
其次，中國企業(yè)要加強創(chuàng)新能力和創(chuàng)新文化的培養(yǎng)。在當今全球競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，只有創(chuàng)新才能夠讓企業(yè)在競爭中脫穎而出。中國企業(yè)要轉變傳統(tǒng)的模仿和跟隨思維，積極培育創(chuàng)新能力，并且在組織文化上鼓勵員工的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新實踐。只有通過不斷地創(chuàng)新，中國企業(yè)才能夠在全球市場中立足并占據(jù)優(yōu)勢地位。
此外，中國企業(yè)在戰(zhàn)略管理中需要加強對外部環(huán)境的敏感性。全球經(jīng)濟正在發(fā)生深刻的變革，新興科技和經(jīng)濟模式不斷涌現(xiàn)。作為一個世界第二大經(jīng)濟體，中國企業(yè)要睜大眼睛，積極研究和預測全球趨勢，及時調整自身戰(zhàn)略，以適應新的挑戰(zhàn)和機遇。只有與時俱進，緊跟時代步伐，中國企業(yè)才能保持競爭優(yōu)勢。
此外，中國企業(yè)在戰(zhàn)略管理中也要重視內(nèi)部組織和人力資源的重構?，F(xiàn)代企業(yè)不僅需要高效的戰(zhàn)略規(guī)劃，還需要有激勵機制和組織體系的完善。中國企業(yè)要逐步改變以權威為主的管理方式，鼓勵員工的自主性和創(chuàng)新性，激發(fā)整個組織的活力和創(chuàng)造力。同時，中國企業(yè)還需要加強人力資源的培養(yǎng)和引進，提高員工的素質和能力水平，為戰(zhàn)略管理的實施提供堅實的人才基礎。
最后，中國企業(yè)在戰(zhàn)略管理中要注重企業(yè)文化的建設。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和獨特之處，能夠凝聚人心，推動企業(yè)的發(fā)展。中國企業(yè)要積極培育并弘揚自己的企業(yè)文化，注重價值觀的傳遞和形成，提高員工的認同感和凝聚力。只有企業(yè)文化深入人心，中國企業(yè)才能夠實現(xiàn)持久的競爭優(yōu)勢和可持續(xù)的發(fā)展。
綜上所述，中國企業(yè)要實施戰(zhàn)略管理，必須要牢記長期價值的創(chuàng)造、加強創(chuàng)新能力和創(chuàng)新文化、提高對外部環(huán)境的敏感性、加強內(nèi)部組織和人力資源的重構、注重企業(yè)文化的建設。只有在這些方面取得突破，中國企業(yè)才能夠邁向更加穩(wěn)健和可持續(xù)的發(fā)展。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇八
今年公司開通了xx學院課程，結合工作實際，我選擇了office辦公系列軟件學習和《有效溝通》這兩個課程，對自己的業(yè)務技能和管理能力進行全面提升。
office辦公軟件主要學習了word和excel表格的運用，盡管平時工作中也在經(jīng)常使用這些軟件，但是課程中依然提供了很多有用的小技巧，比如如何錄入身份證、數(shù)據(jù)分析管理等功能，一個很簡單的操作就可以讓原來復雜、耗時的工作變得很簡單，提高了自己對辦公軟件的應用水平，也提高了工作效率。
溝通時每天都在發(fā)生的事情，在工作、生活中都無處不在，因為溝通不暢導致的摩擦時有發(fā)生，在網(wǎng)絡課程中，我就看到了這門有用的課程《有效溝通》。通過學習，我認識到了溝通的基本概念，溝通即是為了一個設定的目標相互交流溝通，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。通過學習和反思我深刻認識到了有效溝通要達成，其中的溝通的三大必備要素少不了，溝通的三大要素包括：
1、要有一個明確的目標
2、達成共同的協(xié)議
3、溝通信息、思想和情感。
對三要素的第一點：只有大家有了明確的目標才叫溝通，如果大家來了但沒有目標，那就不是溝通，是什么呢？是閑聊天。第二點：溝通結束以后一定要形成一個雙方或者多方都共同承認的一個協(xié)議，只有形成了這個協(xié)議才叫做完成了一次溝通。如果沒有達成協(xié)議，那么這次不能稱之為溝通。第三點：溝通的內(nèi)容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。
其次，在溝通的過程中除了三要素具備后，我們還要遵循一定的原則，即溝通三原則。1、談論行為不談論個性2、要明確溝通3、積極聆聽。這三條原則看似普通，但卻對溝通起到了非常關鍵性的作用，在溝通的過程中我們是要遵循一定的原則的，不能想什么說什么，不能不注意一些細節(jié)，否則就會使我們的溝通無效甚至引起別人的誤解，這樣只會對我們的初衷起到負面的作用。
總之，通過學習了十五學分的網(wǎng)絡課程，我自己從工作技能和溝通技能都有了提高，對自身的工作起到促進作用。下一步，我將樹立良好的工作態(tài)度和工作作風，充分利用好網(wǎng)絡學院所學知識，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強化執(zhí)行力，為公司發(fā)展貢獻自己力量。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇九
作為一名從事xx事業(yè)二十多年，將一生中最美好的青春年華奉獻給xx企業(yè)的青年人，我有著濃厚的xx情結，深愛著為之傾注了心血奮斗的企業(yè)，并以它的壯大、輝煌為自豪。同時，我也為公司在發(fā)展過程中存在的問題及運行中的盲點盲區(qū)擔憂。
近幾年來，我一直堅持不斷地努力學習，尤其是進入審計這個賦有壓力和挑戰(zhàn)性的崗位后，我更加意識到個人綜合素質提高的重要性，遺憾的是這次提升個人素質學習的時間太短了，但我還是接受到了很多新的信息、新的理念和新的思維方式。
下面結合學習所涉及的內(nèi)容，對應公司目前這些方面的現(xiàn)狀及存在的主要問題談一點自己的認識和體會。
1、企業(yè)發(fā)展速度很快，市場施工領域不斷拓展，規(guī)模逐年增大，人均勞動生產(chǎn)率呈上升趨勢。但公司目前來沒有形成自己的核心競爭力，與同行業(yè)的比較競爭優(yōu)勢也僅僅是在x個領域的相對工藝上，且這種相對工藝是可以復制的，隨時都有落后的可能，我們?nèi)詰３指叨鹊奈C意識。
2、xx作為xxx的全資子公司，受國有企業(yè)原有的體制及制度上的影響和限制。許多企業(yè)經(jīng)營管理上的新理念和有效的管理制度未能在公司內(nèi)部得到推行。如：公司的`戰(zhàn)略管理、組織結構、業(yè)務流程及其績效考核某種程度上受到傳統(tǒng)思想和舊體制的影響及母公司的限制，因而新的經(jīng)營理念和管理制度不能在公司得到有效的落實和執(zhí)行，甚至不能突破“水土不服”的障礙。公司核心領導為公司的發(fā)展在不斷地努力，但公司的改革仍受到上述因素的影響，其力度欠缺。
3、公司人力資源的管理需要進一步改革。目前公司的人力資源管理工作未提到一定的高度，其乃保留著舊的勞動人事管理制度的模式。因此，公司內(nèi)部各崗位的編制沒有經(jīng)過詳細調研、測算，編制的確定人為因素較大，沒有因崗設人，人員流動機制不健全，關鍵崗位未有效落實競聘制。人力資源管理的重要性在公司沒有得到充分體現(xiàn)，工資總額受控，許多方面仍存在國企的平均主義現(xiàn)象。
4、公司的各項內(nèi)控制度很多，但是很多內(nèi)控制度不夠科學，難以操作。如：公司縱向、橫向組織機構中的職責和各崗位職責劃分、界定不夠清晰，各崗位的職責和工作流程仍存在許多弊端，操作的難度極大，造成公司制度的執(zhí)行力不足。
6、企業(yè)的成本太大，尤其是管理費用居高不下，項目形成的利潤和企業(yè)施工的總規(guī)模失衡，除了外部因素外，內(nèi)部管理還需進一步完善、改進和加強。
1、嚴格按照項目法施工管理，按項目進行成本核算，員工個人（尤其是管理人員）的績效與項目的經(jīng)營成果掛鉤，提高績效考核的公平性和獎懲力度，避免吃大鍋飯。當然需要制定適合企業(yè)的績效考核體系。
2、公司內(nèi)部的關鍵崗位，尤其是應在公司總部拿出幾個關鍵崗位，在全公司范圍內(nèi)競聘。根據(jù)競聘人員的各類素質的綜合評價，擇優(yōu)錄取競聘崗位所需的最合適的人，作到人崗匹配，努力達到公司和競聘者雙贏。
3、建議公司在內(nèi)部組織一套班子或請外部咨詢公司對公司的現(xiàn)狀進行全方位的診斷，找毛病、開處方。以便公司黨委、經(jīng)理部對癥下藥，確定公司長遠的戰(zhàn)略發(fā)展目標。打造公司的比較競爭優(yōu)勢和打造有利于適合公司發(fā)展的企業(yè)精神和企業(yè)價值觀的企業(yè)文化核心。
4、建議公司對不同的員工，針對員工的需求，制定出不同的培訓方案和員工的職業(yè)生涯設計。根據(jù)員工知識、才識、膽識的不同，用其所長，用我所需，充分挖掘員工的最大潛力，提高企業(yè)經(jīng)營管理效率，達到企業(yè)和個人的雙贏。
5、公司應通過嚴格的績效考核讓大家看到，干多干少就是不一樣，績效考核一定要公平、公正、合理，并且落實到每一個員工身上。因此，公司迫切需要建立起一整套符合公司利益的績效管理體系，并應嚴格對員工的工作實行績效考核評價。
6、公司的內(nèi)控制度在編制時就應該清晰化，程序化和具有可操作性；在執(zhí)行的過程中進行嚴格的考核，提高公司制度的執(zhí)行力度。同時建議對目前的制度進行全面的整合，對各崗位的工作流程進行梳理、分析和優(yōu)化，嚴格確立各崗位的職責和工作流程。
7、建議將類似此次高層次的培訓形式繼續(xù)開展下去，以便有利于提高公司員工的綜合素質，達到提升公司經(jīng)營管理的高效運作。
通過本次學習和與老師、同學們的交流、溝通，感觸很深。以前，我也常?？匆恍┢髽I(yè)管理方面的書籍，收集、研究了一些經(jīng)典審計案例和其它相關類型的案例，并從中也得到了許多的啟迪。但是，在具體的工作中仍遇到一些讓人感到困惑的問題不易解決。
當然，這些問題的形成既存在著主觀上因素，又存在著客觀上因素。如：受傳統(tǒng)理念的影響；受舊的運行體制和經(jīng)驗的影響；公司的管理制度、薪酬制度、分配制度、人力資源制度、激勵機制不完善等原因，也是形成這些問題的客觀因素之一。
我認為：在強者恒強的生存法則下，提升企業(yè)的戰(zhàn)略核心競爭力，才是企業(yè)發(fā)展的最終根本。
因此，不管企業(yè)在順境中還是在逆境中，也不管企業(yè)存在著什么樣的問題，我們都應當以積極的心態(tài)，正確的理念去面對，認真解決問題。要敢于用正確的方法解決問題，要敢于知道自己哪里不舒服，勇于找醫(yī)生診斷，做好病前的“保健”和“預防”工作。我堅信：xx的核心領導能夠使xx的明天更加輝煌。我們也將與xx一同健康成長。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇十
一個企業(yè)戰(zhàn)略的制定，其最初是一種想法，一種概念和靈感。下面是本站帶來的學習企業(yè)戰(zhàn)略管理心得，希望對大家有幫助。
通過今年上半年的學習，我學習了《企業(yè)戰(zhàn)略管理》這一門課程,體會到這是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的一個動態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力資源、財務管理等等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。通過學習，使我能更好的培養(yǎng)全局觀念，對企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營中進行戰(zhàn)略規(guī)劃，凡事預則立，避免走彎路。對現(xiàn)在全球發(fā)生金融危機，企業(yè)如何面對和發(fā)展很有價值。
只有認識企業(yè)戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于自已從瑣碎的日常事務中解脫出來，及時發(fā)現(xiàn)和解決那些有關企業(yè)生死存亡、前途命運的重大戰(zhàn)略問題;有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，才能獲得更大的發(fā)展。全球經(jīng)濟發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟危機越來越復雜和變化莫測，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，而且對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，沒有規(guī)模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，而具備這些，不是一時一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光。應該從現(xiàn)在開始，對企業(yè)進行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。
戰(zhàn)略決策從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個最佳的選擇。在這次金融危機中，企業(yè)必須在宏觀層次通過分析、預測、規(guī)劃、控制等手段，實現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源，以達到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟效益的目的。作為企業(yè)經(jīng)營者，第一個應當考慮并著手解決問題，就是"先定必勝之計"，把主要精力放在企業(yè)帶有全局性的戰(zhàn)略問題上，進行戰(zhàn)略思考和謀劃，確立戰(zhàn)略目標，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實施戰(zhàn)略決策。
全球金融危機沖擊到中國每個企業(yè)，企業(yè)必須面對危機，對那些沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就象在險惡的氣候中飛行的飛機，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。許多事實證明，如果對于將來沒有一個長期的明確的方向，對本企業(yè)的未來沒有一個適應市場的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向，不管企業(yè)規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定，現(xiàn)有的情況有多么好，都將在這場金融危機中失去其生存條件。美國百年老企業(yè)被淘汰就是一例。
通過本學期對企業(yè)戰(zhàn)略管理的學習，改變了過去那種只把管理看成是把本部門，本職工作的事情做好就好的觀念，更改變了自己認為“管理”和我是毫不相關的思想。通過學習了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體謀略的一個動態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合，商場競爭，技術創(chuàng)新以及企業(yè)文化，企業(yè)形象和人力資源，財務管理等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。在工作中遇到問題能從企業(yè)戰(zhàn)略管理課程中學習的知識去加以領會和理解，有助于提高自己的管理知識和水平，提高自身的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，從而更好地服務于企業(yè)。有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發(fā)展空間。
一個企業(yè)是否有長遠的發(fā)展戰(zhàn)略，與公司主要領導有著密切的關系，對員工有著切身的影響。有什么樣的領導就有什么樣的格局，也最終決定了企業(yè)的結局。一個企業(yè)如果沒有發(fā)展戰(zhàn)略就不會前進的更遠，可能存活一段時間后就解散或倒閉了。所以說，有一個可期的愿景和一套成體系的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是一個企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的指引，是企業(yè)發(fā)展過程中的總體內(nèi)涵，也是企業(yè)團隊建設和管理的系統(tǒng)化、正規(guī)化的中軸線。我們公司在這方面做得還不夠，還不明晰，這是對企業(yè)領導人提出的挑戰(zhàn)。
一個企業(yè)戰(zhàn)略的制定，其最初是一種想法，一種概念和靈感。對于企業(yè)領導人來說必須樹立高遠的理想，并孜孜以求;必須具備分析問題的深度與廣度;同時還要有執(zhí)行的力度和速度。這樣，一套企業(yè)戰(zhàn)略計劃的出爐就能整合企業(yè)的目標、統(tǒng)一員工的思想，能使企業(yè)上下步調一致地付諸行動。
目前，我們公司從事污水處理領域這一行業(yè)已有七個年頭了，雖然公司穩(wěn)步地向前發(fā)展，但我們要穩(wěn)而思憂?？上驳氖枪镜念I導包括一些員工骨干都在認真關注和思考這一課題。
我認為：我們企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃依然離不開水處理這一環(huán)保領域，因為這是我們已經(jīng)從事了多年的行業(yè)，對其比較熟悉;人力有一定的儲備，有這一方面的技術專家、博士、碩士，有我們特有的核心技術、核心專長。這一行業(yè)符合國家的產(chǎn)業(yè)政策以及大慶高新區(qū)的要求和扶持范疇;能有一個相對長期的競爭優(yōu)勢，是一個能為本企業(yè)和客戶創(chuàng)造價值的雙贏領域。我們要進一步整合現(xiàn)有專長，開拓新的市場，雖有一定風險，但卻是我們企業(yè)的藍海地帶，值得去做。
我們的目標是將來要讓大多數(shù)員工能居者有其屋，人人有車開，實現(xiàn)財富自由;五年之后，公司運作上市，員工成為上市企業(yè)的股東。讓每一位員工不再有生活的壓力，不再為五斗米而折腰，體現(xiàn)價值和尊嚴的存在，并感覺到幸福!
這就要求每一位員工，在企業(yè)里必須堅守正直與真誠這一共同的價值觀，要讓正直與真誠始終貫穿于我們工作態(tài)度和工作風格之中。對待員工、對待客戶、對待產(chǎn)品都應堅守這一核心價值觀。正直與真誠會使客戶、外協(xié)單位、供應商對我們充滿信賴，會讓我們的員工生產(chǎn)出優(yōu)質的產(chǎn)品，為客戶提供優(yōu)質的服務，為企業(yè)創(chuàng)造最大化的利潤。要進一步引進人才，本著以德為先，適者為才的指導思想，進一步錘煉我們的管理團隊，打造共同的核心價值觀，讓員工對公司都有一種責任感、使命感和歸屬感。
很多人都指出，在當今這個競爭激烈的市場上，企業(yè)必須通過制定并實施戰(zhàn)略規(guī)劃來謀求生存并進一步爭取繁榮和發(fā)展。戰(zhàn)略是一個過程，它的有效實施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理。
隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關?？v觀全球，在未來的發(fā)展中，“競爭的全球化挑戰(zhàn)、滿足利益相關群體的需要以及高績效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)”這三大方面的競爭挑戰(zhàn)將會提高人力資源管理的實踐性，人力資源職能沿事務中心__卓越績效中心__公司業(yè)務伙伴逐步轉化，由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導者等新的角色。
在整個企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中，人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定與實施，人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說，人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn)。
在戰(zhàn)略的形成階段，戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過確定企業(yè)的使用和目標，通過分析企業(yè)外部環(huán)境的機會和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢決定企業(yè)的戰(zhàn)略，人力資源對戰(zhàn)略形成的影響主要是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)。人力資源對戰(zhàn)略形成的影響要么是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)，要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應當怎樣以及以何種代價去獲取或者開發(fā)成功地實現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源。
我們知道，戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個重要的變量：組織結構、工作任務設計、人員甄選、培訓與開發(fā)、報酬系統(tǒng)、信息及信息系統(tǒng)的類型?？梢钥闯?，變量中工作任務設計、人員甄選、培訓與開發(fā)、報酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能。也就是說，要想成功的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起“控制”系統(tǒng)，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標的實現(xiàn)，即通過資源管理的實踐來完成。
作為人力資源工作人員，要想成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴，必須作到以下幾點：一是具備了解企業(yè)經(jīng)營，知道企業(yè)財務能力，能夠計算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營能力;二是具備人力資源管理實踐的專業(yè)和技術能力，如績效管理、薪酬管理、人員開發(fā)與培訓等;三是具備診斷問題，實施組織變革以及進行結果評判等方面高超的“變革過程管理”;更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價值。
為了理解人力資源與戰(zhàn)略結合的意義，戰(zhàn)略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會給我們提供一定的幫助。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇十一
6月5日至10日，我有幸參加了四川省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓，心里非常激動，感謝醫(yī)院領導給我這次學習的機會，對一個走上管理崗位不久的我來說，在這4天里，聆聽了來自上級醫(yī)院的護理專家關于護理工作、護理管理等相關課題的講解，接受了一次比較全面、系統(tǒng)的學習。盡管這次培訓時間短，但是專家們講得很好、很生動、很貼入工作實際，受益匪淺，讓我開闊了視野，領略到了更高層次的護理管理方法，更新了護理理念。下面我談一談此次培訓學習的感悟與體會：
體會一：注重細節(jié)管理確保護理質量安全
軍區(qū)總醫(yī)院護理部主任楊曉媛老師在講解《護理不良事件及安全管理對策》中就為我們講述了許多關于護理工作中由于未能嚴格遵守護理核心制度的要求而出現(xiàn)的護理差錯事故，通過護理差錯的案例分析，讓我們觸目驚心，這些案例都是我們在日常工作中時常發(fā)生，雖然都是我們經(jīng)常做的，但也是最容易出現(xiàn)差錯的。使我深刻認識到護理質量安全在我們工作中的重要性，我們每天面對的服務是一個個鮮活的生命，如果由于我們在工作中的疏忽大意而造成了永久不可挽回的局面那將是多么的悲哀。因此，在護理管理中，尤其應注重細節(jié)管理，細節(jié)決定服務品質，細節(jié)融洽護患關系，細節(jié)規(guī)避護理風險，確保護理環(huán)節(jié)安全，細節(jié)規(guī)范制度落實，提高護理綜合質量。作為科室的護理管理者，我有義務和護士長一道帶領好護理團隊，從最基礎的打針、輸液、發(fā)藥做起，不能忽略任何微小的細節(jié)，從每一個細節(jié)管理抓起，同時在護理工作中經(jīng)常開展“如果我是病人”的換位思考，讓護士了解患者的需求，更好的為患者服務，確保護理質量安全。
體會二：推行優(yōu)質護理服務不斷提升護理品質
開展“優(yōu)質護理服務”工作是近年來衛(wèi)生部在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)主抓和推廣的一項重要工作，同時也將是未來我們護理工作中的一項常態(tài)性工作。四川大學華西醫(yī)院李卡護士長在《優(yōu)質護理服務提升護理品質》中，詳細羅列了華西醫(yī)院在實行優(yōu)質護理工作中的一些好的經(jīng)驗，比如增設門禁系統(tǒng)、營造溫馨環(huán)境等實行有陪無護、推行“三化一體”（精細化、多樣化、品牌化）基礎護理模式，讓我切身感受到提高護理質量對優(yōu)化和提升護理品質的重要性，從而改善醫(yī)患關系，提高患者的滿意度和社會的認可度。由于護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的，因此，在推行優(yōu)質護理服務工作中應該深化“以病人為中心”的服務理念，在護理工作中及時發(fā)現(xiàn)和總結不足，通過建立多個“品管圈”，發(fā)揮整個護理團體的集體智慧，提出針對性改進工作的措施和建議，從而有效提升護理品質。
體會三：加強臨床護理注意義務有效預防醫(yī)療糾紛
防患護理因素而造成的醫(yī)療糾紛，已成為當前護理管理中的重要課題。《護理臨床注意義務與糾紛防范》這堂課由華西醫(yī)院精神科護士長申文武老師講解，她通過對因護理工作產(chǎn)生的糾紛原因分析，預防和處理醫(yī)療糾紛的措施以及相關的法律知識的講解，讓我們對醫(yī)療糾紛有更深的認識。在醫(yī)療護理過程中，醫(yī)療、護理是不可分割的一個整體。因而，發(fā)生的醫(yī)療糾紛中多牽涉到護理問題，要預防護理工作中醫(yī)療糾紛的發(fā)生，護理人員必須嚴格履行崗位職責，加強法制意識和服務意識，做好各個環(huán)節(jié)的工作，提高服務質量，將護理糾紛杜絕在萌芽階段。因此，加強臨床護理的注意義務顯得尤為重要，比如入院告知、患者知情權、保護患者隱私以及加強護患溝通、護理操作等基礎性的臨床護理的注意義務工作看似平常，卻也是我們在護理工作中屢屢出現(xiàn)差錯的環(huán)節(jié)，因這些常規(guī)的護理工作出現(xiàn)問題而引發(fā)醫(yī)療糾紛是得不償失。在實際的護理工作中，因溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發(fā)生的主要原因，這需要護理管理人員要熟練、規(guī)范掌握各種臨床護理注意義務的標準，才能正確指導護士，進行質量監(jiān)控，實現(xiàn)臨床護理注意義務相關工作的持續(xù)改進。
體會四：護士長在病房精細化管理中的作用體現(xiàn)
“火車跑得快，全憑車頭帶”。作為一個團隊的管理者，護士長既是管理自己和管理他人的人，又是被自己和他人管理的人。四川大學華西醫(yī)院綜合病區(qū)谷波護士長在《護士長病房精細化管理實踐》中告訴我們?nèi)绾萎敽靡幻o士長和怎樣進行病房精細化管理。在該課件的培訓學習過程中，我充分意識到作為一名新提任的副護士長要不斷提高自身綜合素質，注重學習新知識，不斷精煉自我，提升自我，從而提高作為管理者應具備的能力與知識，同時要不斷提升自己作為護理管理人員的創(chuàng)新力，破除只滿足于完成工作任務，不出差錯事故就滿足的守舊思想，要了解當前護理工作的新動態(tài)，學習借鑒其他科室、醫(yī)院在護理管理中的一些好的經(jīng)驗做法，并善于觀察和總結，使之用于本科室的護理工作實踐。
特別是在日常的病房管理工作中，要積極協(xié)助護士長按護理部下發(fā)的各種流程進行管理，嚴格執(zhí)行查對制度，要將四心（即耐心、細心、愛心、成心）及七聲（既來有迎聲、去有送聲、接電話有問候聲、合作有謝聲、操作失敗有歉聲、操作前有解釋聲、問有答聲）納入護理工作的每一個環(huán)節(jié)，“習慣成自然“，讓流程管理不斷地優(yōu)化與再造，當流程成為大家的習慣時，就形成了管理的規(guī)范與效益，發(fā)揮其在病房精細化管理中的重要作用。
體會五：加強護士職業(yè)安全防護促進醫(yī)院管理
四川省人民醫(yī)院原護理部主任張安琴老師在講解《護士職業(yè)安全防護與醫(yī)院管理》時，讓我感觸頗深，護士由于工作的特殊性，面臨著多種職業(yè)危害，其中艾滋并乙肝、丙肝感染是生物性職業(yè)危害的主要種類。在日常工作中，護士在操作中稍不慎就被針頭刺傷或安瓶劃傷，很多護士都還沒有養(yǎng)成任何操作都要戴手套、口罩的習慣。她們認為老戴手套、口罩工作不是很方便，自我防護意識淡漠。雖然護士發(fā)生職業(yè)銳器傷不可避免，我認為積極做好預防工作，通過一些防范措施，還是可以避免護士受到的更大傷害。只要平時養(yǎng)成嚴格按規(guī)范操作的好習慣，就會防患于未然。要讓護士知曉本職業(yè)潛在的危險因素，同時護理部和科室可以制定切實可行的防范措施，做好“三勤”，勤督促、勤檢查、勤總結。同時對新來的臨床醫(yī)護人員及時進行崗前培訓，強化安全防護意識。管理上要加強督查力度，積極改善護士工作條件，合理配置人力，不能片面地為了節(jié)約科室成本，透支護士的健康。
通過這次外出學習使我接受了許多新的知識、新的管理理念，帶給自己的感觸很深、體會很多，同時也讓我利用本次學到的知識來重新審視自己，找出工作中的差距。我相信，只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實地的做好每一項工作，不斷加強自身學習，努力提升自己的能力和素養(yǎng)，就一定能為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻。
心得體會格式：護理管理學習心得
為深入貫徹實施衛(wèi)生部“盡快培養(yǎng)一支既精通護理業(yè)務又具備科學管理知識、能力的管理隊伍”的要求，安徽省衛(wèi)生廳提出自20xx年起計劃用三年的時間使全省二級以上醫(yī)院的100％的護理部主任、50％的護士長接受崗位培訓。省護理學會按照省廳的要求與安醫(yī)大護理學院、管理學院等合作開展了護理管理干部的規(guī)范化培訓。在院領導的關心支持下，20xx年10月12日我有幸參加了第五期護理部主任培訓班。
學習班于10月13日在安醫(yī)大多功能報告廳進行了開學典禮，中國醫(yī)院協(xié)會陳曉紅副會長、衛(wèi)生部醫(yī)政司護理處王曼莉主任、省衛(wèi)生廳李勁風副廳長、省衛(wèi)生廳醫(yī)政處費勤福處長、安醫(yī)大護理學院趙云峰書記及省級醫(yī)院護理專家等參加了典禮并做了重要講話。培訓班共有學員160余人，根據(jù)各自崗位的不同需要，安排了具體的課程。
連續(xù)十天的理論學習期間沒有休息，每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的.位置，以便更好的聽課。護理部主任班學員中年齡最大的已經(jīng)五十多歲了，但同大家一樣戴著老花鏡像個小學生一樣認真地聽課記筆記。學會的專家及代課老師們的敬業(yè)精神更是感動著我們。房彤主任已經(jīng)六十多歲了，每天為了我們來回奔波，親自檢查我們的簽到，了解我們的學習生活情況；省級幾家醫(yī)院的護理院長、主任既要做好醫(yī)院的正常工作還要為我們授課；各級行政領導及相關的專家也都在關心支持著我們的學習及護理事業(yè)的發(fā)展，這令我們非常感動。
學習過程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發(fā)，如績效管理一課，老師從理論結合實際的具體講解，讓我們更加清晰地認識到績效管理對員工的激勵和工作的推進。結合當前優(yōu)質護理工作的開展，如何制定多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績效分配制度給了我們很多的思路。護理科研一課，老師的開場白說到“沒有研究的專業(yè)是沒有生命力的”讓我記憶深刻，我們身邊的人、包括護理人員自身是怎樣看待護理工作的？我們護理專業(yè)的發(fā)展、差距在哪？是我們每一位護理人員更是我們護理管理者應該思考的問題。循證護理一課，使我們對自己當前的工作有了新的認識，啟發(fā)我們更多的思考和研究，尋找最好的方法和技術，來促進護理專業(yè)的發(fā)展。護理管理的領導職能一章節(jié)，讓我們更多的了解和掌握領導的方法與技巧，提高自己的管理水平?，F(xiàn)代醫(yī)院管理與服務一章節(jié)讓我們更加全面了解當前醫(yī)療體制改革的方向和舉措，護理專業(yè)化發(fā)展的良好平臺以及已經(jīng)取得的成績，堅定了我們對未來護理專業(yè)發(fā)展美好前景的展望和信心。
通過此次理論學習，提高了護理管理的理論體系，開拓了管理的思路，了解和掌握了科學的管理方法與技巧，對護理工作中存在的問題及下一步的發(fā)展有了更清醒的認識，對護理事業(yè)的前景也更加充滿了信心。
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企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇十二
中國企業(yè)正處于管理轉型和管理創(chuàng)新的重要時期，外部環(huán)境尤其是競爭環(huán)境的劇烈變化，使得戰(zhàn)略管理對于企業(yè)長期生存和發(fā)展至關重要。本文以企業(yè)戰(zhàn)略的概述為理論基礎，提出企業(yè)戰(zhàn)略存在問題，并有針對性地提出解決問題的有效途徑。
論文關鍵詞:企業(yè)戰(zhàn)略，存在問題，有效途徑
一、企業(yè)戰(zhàn)略概述
(一)企業(yè)戰(zhàn)略定義
20世紀60年代末，隨著商業(yè)競爭的興起，戰(zhàn)略問題越來越引起了學術界的重視。杰克·特勞特根據(jù)軍事中“選擇決戰(zhàn)地點”的概念提出了定位觀念，用以界定企業(yè)經(jīng)營要創(chuàng)造的外部成果，企業(yè)內(nèi)部運營規(guī)劃相應成為“如何驅動軍隊抵達”去創(chuàng)建定位，并強調定位對企業(yè)競爭的重要性。隨后，邁克爾·波特基于產(chǎn)業(yè)的視角對企業(yè)競爭戰(zhàn)略問題進行了系統(tǒng)研究，指出差異化、成本領先和業(yè)務聚焦是企業(yè)贏得競爭的有效途徑。
(二)企業(yè)戰(zhàn)略的主要特點
1、目標導向。戰(zhàn)略通常具有強烈的目標導向性。戰(zhàn)略是實現(xiàn)目標的方法和手段。一個戰(zhàn)略，只有在具體的目標前提下討論和實踐才真正具有意義。
2、長期效應。戰(zhàn)略面向未來，把握企業(yè)的總體發(fā)展方向存在問題，聚焦于企業(yè)的遠見和長期目標，并給出實現(xiàn)遠見與長期目標的行動序列和管理舉措。
3、資源承諾。戰(zhàn)略是一種為承諾所支持的態(tài)勢和境界核心期刊目錄。戰(zhàn)略決策往往牽扯到大規(guī)模的、不可逆轉的、不可撤出的資源投入作為對所選戰(zhàn)略方向的承諾。
(三)企業(yè)戰(zhàn)略的基本準則
1、獨特性。戰(zhàn)略的生命線是其獨特性。一個企業(yè)獨有的，難以被對手模仿的特點與資質可以幫助企業(yè)獲取和保持競爭優(yōu)勢，是戰(zhàn)略的可靠基礎。
2、合法性。當一個企業(yè)在拓展其獨特性的邊界之時，它也要考慮所謂社會合法性問題，需要被對手、公眾、政府、社區(qū)存在問題，和整個社會所容忍和接納。
3、原本性。戰(zhàn)略在商業(yè)競爭中的最終目的是贏，是為消費者創(chuàng)造卓越的價值。從顧客的實際需求出發(fā)是原本性準則的核心要義。戰(zhàn)略靈感的源泉應該來自顧客的需要，而不是對手的作為。
二、企業(yè)戰(zhàn)略存在的問題
(一)對戰(zhàn)略管理的理論和方法的認識膚淺
自從改革開放以來，我國企業(yè)的經(jīng)營管理經(jīng)歷了從生產(chǎn)導向到推銷導向、營銷導向、直至戰(zhàn)略管理幾個階段。由于過去幾十年里中國市場環(huán)境的穩(wěn)定性，企業(yè)更加注重以生產(chǎn)、銷售為重點的經(jīng)營管理方法，對企業(yè)長期生存與發(fā)展缺乏整體性、全局性、長遠性的謀劃意識。
(二)靜態(tài)地制訂企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)是與社會不可分割的一個開放的組成部分，它的存在和發(fā)展在很大程度上受其內(nèi)外部環(huán)境因素的影響。企業(yè)要獲得長期、穩(wěn)定和高速度的發(fā)展，戰(zhàn)略管理者必須隨時監(jiān)視和掃描內(nèi)外部環(huán)境的振蕩變化，分析機會與威脅的存在方式和影響程度，以便制訂新的戰(zhàn)略或及時對企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略進行調整。
(三)對競爭環(huán)境的判斷失誤
不少公司錯誤地認識和判斷了競爭環(huán)境中發(fā)生的變化。盡管他們中有不少曾占據(jù)行業(yè)領先地位，但他們忽視或誤解了競爭環(huán)境中變化的征兆，最后導致自身的競爭優(yōu)勢受到侵蝕。
(四)受制于組織結構
在傳統(tǒng)的公司組織中，不同部門間分工明確存在問題，承擔不同的職能和責任。而在公司戰(zhàn)略的實施過程中，由于組織結構上的這種條塊分割，要跨越各個不同的職能部門，進而營建有效的協(xié)調整合體系主導核心流程幾乎是不可能的。而要突破此類困境，則需要對傳統(tǒng)的組織結構進行徹底地變革，營造新穎的無邊界的組織形態(tài)。
(五)忽視戰(zhàn)略管理小組的作用
中國企業(yè)，特別是大中型國有企業(yè)長期以來處于政企不分的狀態(tài)，盡管經(jīng)歷十幾年的改革，企業(yè)與政府之間的行政隸屬關系仍然存在。國有企業(yè)高層經(jīng)營者九成由上級主管任命，企業(yè)經(jīng)營者對主管部門負責，并套以行政級別，高層經(jīng)營者對企業(yè)的日常經(jīng)營事務具有主要的管理權和決策權，而且企業(yè)缺乏嚴格的管理約束機制，致使高層經(jīng)營者大權在握，領導班子旁如虛設。而在中國的私營企業(yè)中，集權式經(jīng)驗型管理更是私營企業(yè)的主要管理方式。
三、解決企業(yè)戰(zhàn)略存在問題有效途徑
(一)全面深入理解當代最新的戰(zhàn)略理論和方法
中國企業(yè)成為市場主體的時間較短，企業(yè)管理特別是戰(zhàn)略管理基礎薄弱，要迅速趕上具有上百年歷史的西方企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平，并非易事核心期刊目錄?？s短兩者之間的差距，關鍵在于緊隨國際管理發(fā)展趨勢，全面深入了解當代最新的戰(zhàn)略理論和方法，不是僅僅停留在理論概念的表面含義、方法的簡單操作程序或幾個戰(zhàn)略詞匯的理解上。探尋戰(zhàn)略理論中隱含的深層次的知識，有助于增強企業(yè)綜合運用戰(zhàn)略的能力甚至形成一套適合自己的理論體系，直接提高企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平。
(二)企業(yè)戰(zhàn)略與外部環(huán)境相適應
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎上存在問題，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體謀劃。戰(zhàn)略制定必須分析環(huán)境，環(huán)境對戰(zhàn)略的制定、實施具有決定性的影響。事實上企業(yè)的諸多外部環(huán)境都可以概念化為一系列利益相關者，所謂利益相關者是指那些在企業(yè)中擁有利益或參與企業(yè)管理的人和企業(yè)。
(三)構建一個行之有效的競爭信息系統(tǒng)
構建一個行之有效的競爭信息系統(tǒng)，保證相關信息在組織內(nèi)部的暢通無阻，并使其能得到妥善的處置應對，能為經(jīng)營戰(zhàn)略的正確制定提供可靠有效的信息平臺。需要培育一種對環(huán)境變化敏感的公司文化。在競爭環(huán)境分析時存在問題，必須正確認識自己的競爭空間，不能只局限于現(xiàn)有競爭者，還要充分考慮到潛在的和新的競爭者。
(四)界定企業(yè)戰(zhàn)略氛圍
界定戰(zhàn)略氛圍，找出戰(zhàn)略涉及的關鍵對象以及他們的相互關系;然后設計相對應的組織結構。在同一組織內(nèi)和不同組織間實現(xiàn)協(xié)調和整合。只有通過樹立明確的目標，有效地溝通，并利用跨職能部門的組織結構，才能突破背離，使組織的各個部門協(xié)調運轉。
(五)借鑒國外企業(yè)經(jīng)驗
借鑒國外企業(yè)特別是跨國公司的成功與失敗的經(jīng)驗?？鐕緛砣A投資，使中國“國內(nèi)競爭國際化”，中國企業(yè)不出國門就能與國際性公司進行競爭和較量。跨國公司多為發(fā)展成熟的大公司，具有諸多方面的競爭優(yōu)勢，尤其是跨國公司能對大規(guī)模的公司體系進行有條不紊的管理，其特殊經(jīng)驗和手段值得中國企業(yè)尤其是國有企業(yè)學習和借鑒。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇十三
“戰(zhàn)略”一詞原屬軍事術語。將“戰(zhàn)略”觀念運用于企業(yè)管理形成了企業(yè)戰(zhàn)略管理，其定義為：企業(yè)的高層領導為了保證企業(yè)持續(xù)經(jīng)營和不斷發(fā)展。根據(jù)對企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的分析，對企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營活動所進行的根本性和長遠性的謀劃和指導。戰(zhàn)略管理思想對成本會計系統(tǒng)的影響主要體現(xiàn)在戰(zhàn)略成本管理（strategiccostmanagement）的提出。
成本管理是企業(yè)管理中的一個重要的組成部分。在成本管理中導入戰(zhàn)略管理思想，實現(xiàn)戰(zhàn)略意義上的功能擴展，便形成了戰(zhàn)略成本管理。戰(zhàn)略成本管理就是運用成本數(shù)據(jù)和信息，來發(fā)展及確認能促進公司競爭優(yōu)勢的最優(yōu)戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略成本管理思想是關于戰(zhàn)略成本管理理論構架的概括與總結，可以概括為以下幾個方面：
1、成本的源流管理思想。
管理成本要從成本發(fā)生的源流著手，成本管理的重點內(nèi)容應該是成本發(fā)生的源流，成本管理措施的著力點也應該是成本發(fā)生的源流。成本發(fā)生的源流包括時間源流、空間源流和業(yè)務源流。從成本發(fā)生的角度來看，成本發(fā)生的基礎條件是成本發(fā)生的三大源流的交匯點，是企業(yè)可資利用經(jīng)濟資源的性質及其相互之間的聯(lián)系方式，包括勞動資料的技術性能、勞動對象的質量標準、勞動者的素質和技能、產(chǎn)品的技術標準、企業(yè)的組織結構、職能分工、管理制度以及企業(yè)文化、外部協(xié)作關系等。這些因素的性質及其相互之間的聯(lián)系方式構成了成本發(fā)生的基礎條件。改變成本發(fā)生的基礎條件是成本不斷降低的源泉，代表了成本管理的源流管理思想，它同時是現(xiàn)代管理“不斷改進”思想在成本領域的綜合體現(xiàn)。
戰(zhàn)略成本管理要以企業(yè)戰(zhàn)略為核心展開，企業(yè)可以采取的基本戰(zhàn)略有多種，不同的戰(zhàn)略對成本和成本管理有不同的要求。企業(yè)的發(fā)展階段不同，其目標和戰(zhàn)略重點也不同，所要求的管理戰(zhàn)略也不同，成本管理措施的構造與選擇要與企業(yè)的發(fā)展階段相適應。成本是多種成本動因共同作用的結果，不同的戰(zhàn)略措施對成本動因的影響各不相同，有可能引起不同方面的成本發(fā)生反向變動，為了避免戰(zhàn)略措施之間的沖突，所采取的各種管理戰(zhàn)略措施之間要協(xié)調配合。
3、成本管理方法措施的融入思想。
有效的成本管理方法措施是那些融入到各部門的業(yè)務管理和業(yè)務活動過程之中的方法措施，只有將成本管理的理念、方法、規(guī)章制度融入到各部門的業(yè)務管理和業(yè)務過程之中，融入到企業(yè)各成員的頭腦之中，才有可能變成真正有效的成本管理措施，成本管理的方法才能發(fā)揮作用。成本管理方法措施的應用機制要優(yōu)先于成本管理措施與方法本身。
要明確企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的基本特點，必須注意企業(yè)戰(zhàn)略成本管理與戰(zhàn)術成本管理的區(qū)別，不應相互混淆。我認為，企業(yè)戰(zhàn)略成本管理具有以下的基本特點：
1、對影響企業(yè)成本的因素分析的全面性和管理的整體性。
戰(zhàn)略成本管理是將管理置于影響企業(yè)成本的企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境之中，全面分析影響企業(yè)成本的企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境因素的。只有從空間和時間范圍上全面分析影響企業(yè)成本的因素，才能有效地進行企業(yè)戰(zhàn)略成本管理。
2、戰(zhàn)略成本管理目標確定的長期性與短期性的結合。
戰(zhàn)略成本管理的目標，是企業(yè)考慮其內(nèi)部與外部環(huán)境的有利和不利因素，為實現(xiàn)企業(yè)使命所確定的在較長期限內(nèi)要求達到的成本管理結果。戰(zhàn)略成本管理目標包括了長期目標與短期目標兩類。長期目標對短期目標進行控制，短期目標從屬于長期目標，是長期目標的執(zhí)行目標，所以在戰(zhàn)略成本管理中要協(xié)調好戰(zhàn)略成本管理的長期、中期和短期目標之間的關系。
企業(yè)作出的戰(zhàn)略成本決策，對企業(yè)長久生存和發(fā)展目標的實現(xiàn)有深遠性和根本性的影響。戰(zhàn)略成本決策的重大性表現(xiàn)在決定企業(yè)未來的成本發(fā)展方向、競爭優(yōu)勢、協(xié)同效應和經(jīng)濟效益等方面。從總體上看，戰(zhàn)略成本決策的項目一般數(shù)額較大、影響面較寬、一個項目的成本全部得到補償?shù)臅r間較長。
在大多數(shù)的戰(zhàn)略成本管理的理論著作中，價值鏈分折、戰(zhàn)略定位分析、成本動因分析構成了戰(zhàn)略成本管理的基本框架。價值鏈分析的任務就是要確定企業(yè)的價值鏈，明確各價值活動之間的聯(lián)系，提高企業(yè)創(chuàng)造價值的效率，增加企業(yè)降低成本的可能性，為企業(yè)取得成本優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢提供條件；戰(zhàn)略定位分析主要包括成本領先戰(zhàn)略、差異領先戰(zhàn)略、目標集聚戰(zhàn)略、生命周期戰(zhàn)略及整合戰(zhàn)略等；成本動因可分為兩個層次：一是微觀層次的與企業(yè)的具體生產(chǎn)作業(yè)相關的成本動因，如物耗、作業(yè)量等；二是戰(zhàn)略層次上的成本動因，如規(guī)模、技術多樣性，質量管理等。
二、由成本動因看企業(yè)戰(zhàn)略成本管理存在的問題及解決對策。
（一）戰(zhàn)略成本動因的定義、特點及分類。
成本動因（costdriver）是指引起產(chǎn)品成本發(fā)生的原因。
這些原因構成了成本的決定性因素（determinant）。
所謂戰(zhàn)略成本動因是指從戰(zhàn)略上對企業(yè)的產(chǎn)品成本產(chǎn)生影響的因素。它具有如下特點：
1、與企業(yè)的戰(zhàn)略密切相連，如企業(yè)的規(guī)模、整合程度等。
2、它們對產(chǎn)品成本的影響更長期、更持久、更深遠。
3、與作業(yè)性成本動因相比，這些動因的形成與改變均較為困難。
戰(zhàn)略成本動因可以分為結構性成本動因（structuralcostdriver）與執(zhí)行性成本動因（executionalcostdriver）。由于這些成本動因在成本計算中常不予考慮，因此常常被傳統(tǒng)的成本管理所忽視。對成本這樣研究和劃分，就能從經(jīng)營戰(zhàn)略的意義上作出成本決策，為我國企業(yè)進行有效的成本管理提供了一條有益的思路。
（二）結構性成本動因帶來的問題與對策。
結構性成本動因是指決定企業(yè)基礎經(jīng)濟結構如長期投資等相關的成本動因。其形成常需要較長時間；而且一經(jīng)確定往往很難變動；同時，這些因素往往發(fā)生在生產(chǎn)開始之前，因此必須慎重行事，在支出前進行充分評估與分析。另外，這些因素既決定了企業(yè)的產(chǎn)品成本，也會對企業(yè)的產(chǎn)品質量、人力資源、財務、生產(chǎn)經(jīng)營等方面產(chǎn)生極其重要的影響。因此，對結構性成本動因的選擇可以決定企業(yè)的成本態(tài)勢。結構性成本動因主要有：
1、規(guī)模經(jīng)濟：所謂規(guī)模經(jīng)濟是指在價值鏈活動規(guī)模較大時，活動的效率提高或活動成本因可分攤于較大規(guī)模的業(yè)務量而使單位成本降低。
2、整合程度：上述規(guī)模經(jīng)濟與水平一體化相關聯(lián)，而整合程度指的是垂直一體化程度。整合（integrate）是指企業(yè)為了為自己所負責的業(yè)務領域更廣泛更直接，在本企業(yè)業(yè)務流中向兩端延伸至直接銷售、零部件內(nèi)制和原材料提供等。
3、學習（learning）與溢出：企業(yè)價值鏈活動可以經(jīng)過學習的過程提高作業(yè)效率從而使成本下降。通過學習降低成本的因素有：
（1）隨著時間的推移，來自用戶信息的反饋對企業(yè)的作用。表現(xiàn)為根據(jù)市場的反映改善產(chǎn)品的設計，提高優(yōu)質品率。
（2）通過逐步改善廠房布置、生產(chǎn)排程、作業(yè)進度降低成本。
（3）通過工人活動量的累積使勞動熟練程度提高。
（4）通過對同業(yè)和外部專家顧問的學習而不斷改善生產(chǎn)技術水平和管理水平。
4、地理位置：企業(yè)的地理位置可以若干種方式影響成本。主要表現(xiàn)在：
（1）由于工資水平和稅率在不同國家、不同城市的差異，影響了企業(yè)的工資成本和納稅支出。
（2）企業(yè)所處環(huán)境的交通便利程度及可利用的基礎設施的狀況都會影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本。
（3）企業(yè)所處氣候、文化、觀念等人文環(huán)境，不僅影響了產(chǎn)品的需求，而且影響了企業(yè)經(jīng)營的觀念和方式。
（4）地理位置可能在很大程度上決定了人才的流入。處于擁有優(yōu)越的生活環(huán)境、良好的文化氛圍和較高的生活水平城市的企業(yè)往往能吸引更多的人才。
（5）地理位置對營運成本有重要的影響。相對能源和原材料供應商的地理位置是影響購貨成本的一個重要因素。而相對買方的地理位置會影響企業(yè)的促銷成本和銷售成本如運費。
（三）執(zhí)行性成本動因帶來的問題與對策。
執(zhí)行性成本動因是指決定企業(yè)作業(yè)程序的成本動因。它是在結構性成本動因決定以后才成立的。而且這些成本動因多屬非量化的成本動因，其它成本的影響因企業(yè)而異。這些動因若能執(zhí)行成功，則能降低成本，反之則會使成本提高。執(zhí)行性成本動因主要有：
1、生產(chǎn)能力運用模式：生產(chǎn)能力運用模式主要通過固定成本影響企業(yè)的成本水平。由于固定成本在相關的范圍內(nèi)不隨產(chǎn)量的增加而改變，當企業(yè)的生產(chǎn)能力利用率提高，產(chǎn)量上升時，單位產(chǎn)品所分擔的固定成本相對較少，從而引起企業(yè)單位成本的降低。對于固定成本所占比重較大的企業(yè)而言，生產(chǎn)能力運用模式將對其產(chǎn)生重大影響，產(chǎn)量的上升會帶來單位成本的明顯下降。
2、聯(lián)系：所謂聯(lián)系，是指各種價值活動之間彼此的相互關聯(lián)。這種關聯(lián)可分為兩類：一類是企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系；另一類是企業(yè)與供應商（上游）、客戶（下游）間的垂直聯(lián)系。
（1）企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系。企業(yè)內(nèi)部各種價值活動之間的聯(lián)系遍布整個價值鏈。例如基本生產(chǎn)和維修活動的聯(lián)系、生產(chǎn)作業(yè)和內(nèi)部后勤的聯(lián)系、廣告和直接上門推銷之間的聯(lián)系、品質控制與售后服務之間的聯(lián)系。針對相互聯(lián)系的活動，企業(yè)可以采取協(xié)調（coordination）和最優(yōu)化（optimum）兩種策略來提高效率或降低成本。
（2）垂直聯(lián)系：垂直聯(lián)系反映的是企業(yè)活動與供應商和銷售渠道之間的相互依存關系。與上游供應商的聯(lián)系主要是供應商的產(chǎn)品設計特征、服務、質量保證程序、產(chǎn)品運送程序和定單處理程序等。
3、全面質量管理：與傳統(tǒng)質量管理不同的是，全面質量管理強調質量管理的范圍應是全過程的質量控制。全面質量管理的宗旨是以最少的質量成本獲得最優(yōu)的產(chǎn)品質量。故全面質量管理的改進總是能降低成本，是一個重要的成本動因，能給企業(yè)帶來降低成本的重大機會。
上述兩種戰(zhàn)略成本動因的最主要的區(qū)別是，對于結構性成本動因而言，并不是程度越高越好，而是存在一個適度的問題。但對于執(zhí)行性成本動因而言，一般認為程度越高越好，例如，應盡量加強和鼓勵員工的全面參與，健全全面質量管理體系。而且就企業(yè)而言，執(zhí)行性成本動因總結的越多，將越有助于企業(yè)的成本管理。
總之，戰(zhàn)略成本動因分析為企業(yè)改變成本地位，增強競爭力提供了契機。企業(yè)的成本總是由一組獨特的成本動因來控制，而每一個成本動因都可能成為企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢來源，選擇于已有利的成本動因作為成本競爭的突破口是企業(yè)競爭的一項策略，應引起企業(yè)領導者的高度重視。
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企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇十四
又到了期末，又要忙著做各種大作業(yè)了，還要忙著準備各種要考試的科目了，總之就是一個繁忙略帶解脫的輕松?！镀髽I(yè)戰(zhàn)略管理――概念。方法與案例》這門課程也開課一學期了，這一學期，我們從最開始的朦朧懂，到現(xiàn)在的略懂點皮毛，出去也不至于別人問我們什么是企業(yè)戰(zhàn)略而尷尬，也不至于在給自己做個規(guī)劃時，還要去“百度”上百度一下吧！總之，企業(yè)戰(zhàn)略管理不僅讓我們收獲了知識，也讓我們收獲了人生需要堅持與理性、敢拼與敢闖。
我們是學習企業(yè)戰(zhàn)略管理課程的，那么就應該知道什么是企業(yè)戰(zhàn)略吧？戰(zhàn)略就是一種計劃（plan），在開始行動或者有動作前得明確的指定的方向，具有處理局勢的明確性的指導方針；戰(zhàn)略是一種計謀（ploy），說我們?yōu)榱藨?zhàn)勝對手必須要有個實際的具體的還能夠應用到對手身上的手段；戰(zhàn)略是一種模式（pattern），說的是有了行動的方針后，我們也有可以采用的手段，那么總要對自己有個了解吧，俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆“，因此在對手動手前，我們要對自己的資源有個合理的安排和應用，把自己擁有的資源充分的應用，做到不浪費一分一毫；戰(zhàn)略是一種定位（position），說的就是我們得給自己量身做個切合實際，不夸大不看輕自己的評判，知道自己在與同行業(yè)、同樣環(huán)境中處的位置；戰(zhàn)略是一種觀念（perspective），說的就是你怎樣和你的員工共同發(fā)展你們的企業(yè)，在企業(yè)取得了成就之后，和員工怎樣共享這塊蛋糕。
這就是加拿大麥吉爾大學教授明茨伯格（h。mintzberg）對戰(zhàn)略做出的5p解釋，從這也就可以看出，我們在給企業(yè)做出合理化的規(guī)劃戰(zhàn)略時，得認真做5p分析，用到我們身上就是，在給自己寫人生規(guī)劃或者職業(yè)生涯的時候，也要對自己提出明確的規(guī)劃（也就是plan）；為了實現(xiàn)我們的目標，我們要付出一定的行動和做一些準備（也就是ploy）；我們在給出了規(guī)劃和要采取的行動后，我們還要對自己進行分析，分析自己有些什么能力，有什么優(yōu)勢，能夠在實施行動中合理安排步驟（也就是pattern）；在有了規(guī)劃、準備和自我分析后，我們還得對自己有個合理的期和自身實際的分析，自己在這個大環(huán)境中處于個什么樣的地位，處于什么樣的水平，這樣在采取行動時能夠明確自己的行動有多大的成績（這就是position）；在有了這四方面的分析后，我們還要考慮在取得成功后，能不能和自己的家人、朋友分享自己的蛋糕呢！如果我們能夠坐到這五點，那么在生活中、學習中、工作中就會有條不紊，有目標，有節(jié)奏，離我們的理想也就越來越近了。
作為一個企業(yè)的掌舵者得為自己的企業(yè)制定出一個利于自己企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標，而這個戰(zhàn)略既不能是太讓人感覺遙遠飄渺，觸不可及，只可遠觀而不可褻玩焉，那樣的戰(zhàn)略反而不利于企業(yè)的發(fā)展，但也不能制定的太小了，容易實現(xiàn)的的戰(zhàn)略那還是戰(zhàn)略嗎？因此制定企業(yè)戰(zhàn)略的時候也得注意企業(yè)戰(zhàn)略具有的特征：全局性、長遠性、指導性、競爭性、風險性、相對穩(wěn)定性、適應性。但也得注意不要把戰(zhàn)略看成是戰(zhàn)術、定式、運營、管理工具、地圖、可以先于執(zhí)行的、是左腦使然的、是時尚的。
我們知道了企業(yè)發(fā)展需要制定企業(yè)戰(zhàn)略，那么還得知道企業(yè)戰(zhàn)略是由哪些要素構成的呢？它有什么樣的結構層次呢？企業(yè)戰(zhàn)略構成的要素有：活動領域、資源配置、競爭優(yōu)勢、協(xié)同優(yōu)勢。當知道了制定戰(zhàn)略的因素后，那么在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時候可以避免不全面，不完整，缺乏指導意義。企業(yè)戰(zhàn)略有三個層次結構，分別為：公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。三大戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略四要素中的地位：公司戰(zhàn)略在四要素中的地位依次下降，甚至沒有地位，經(jīng)營戰(zhàn)略由弱到強在到弱，職能戰(zhàn)略在四要素中的資源配置和協(xié)同優(yōu)勢中的地位是一樣的，活動領域和競爭優(yōu)勢中的地位略顯低。
在了解了企業(yè)戰(zhàn)略的概念后，我們還要知道企業(yè)戰(zhàn)略的本質、作用，企業(yè)戰(zhàn)略的管理和發(fā)展演變的過程。
戰(zhàn)略管理的本質是：戰(zhàn)略管理是整合性的和最高層次的管理理論；戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理者最重要的活動和技能；戰(zhàn)略管理目的是提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展；戰(zhàn)略決策是一個直覺與分析相結合的思維過程；這就是企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用：重視經(jīng)營環(huán)境的作用；重視戰(zhàn)略的實施；重視目標的統(tǒng)一；重視戰(zhàn)略的評價與創(chuàng)新。
戰(zhàn)略管理過程有三個階段：第一：戰(zhàn)略分析：首先是企業(yè)使命與目標的確定；其次是企業(yè)外部環(huán)境分析；最后是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析。第二：戰(zhàn)略選擇及評價：戰(zhàn)略方案的產(chǎn)生；戰(zhàn)略方案的評價。第三：戰(zhàn)略實施及控制。經(jīng)歷這三個階段，企業(yè)戰(zhàn)略才能夠真正的實施。
戰(zhàn)略管理理論的演變過程，有三個階段：第一：以環(huán)境為基點的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論；第二：以產(chǎn)業(yè)（市場）結構分析為基礎的競爭戰(zhàn)略理論；第三：以資源和知識為基礎的核心能力理論。
經(jīng)過了對企業(yè)戰(zhàn)略概念的基本了解，戰(zhàn)略本質，作用，管理過程，發(fā)展演變過程，我們知道了如果一個企業(yè)要建立適合自己發(fā)展的，合理的戰(zhàn)略策略，要經(jīng)過多方面的分析，包括對自身、對自身所處環(huán)境的分析，舉證找出能夠說明戰(zhàn)略的可行性，并作出結論分析，這對我們在制定未來幾個月、幾年的發(fā)展規(guī)劃有重大的意義，我們在將來制定目標計劃的時候，就可以根據(jù)自己具有的優(yōu)勢和劣勢，所處的環(huán)境，在這個大環(huán)境中有多大的水平，制定出屬于自己的，適合自己的目標計劃。
到了企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標的學習，讓我們了解，企業(yè)除了賺錢還是得有自己的企業(yè)使命的，這告訴我們無論在生活中還是工作中都得有擔當，也就是使命；戰(zhàn)略目標的學習更是告訴我們，人活著不能盲目的迷迷糊糊的過日子，得有個目標，得有個讓你拼搏的目標，得有個值得你付出的目標，那樣你的人生才有動力，才不會因為沒有目標感到迷茫。
那么什么是企業(yè)使命呢？企業(yè)使命就是指企業(yè)在社會經(jīng)濟生活中所擔當?shù)慕巧拓熑?，就是應滿足顧客何種需要和從事何種業(yè)務，以及企業(yè)的根本人物或本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)而存在的理由。而在今天，隨著社會文明的高度發(fā)展，企業(yè)的使命定義也越來越趨向于服務于社會，關注于社會的責任。企業(yè)制定了使命，對企業(yè)的發(fā)展也是有著極大的積極意義的，比如：導向作用，協(xié)調作用，界定作用等等。企業(yè)在陳述自己的企業(yè)使命時，都是根據(jù)企業(yè)的生存目的，企業(yè)的生存哲學，企業(yè)的形象，來制定符合自己的適合自己的使命陳述。企業(yè)使命的確定受到很多因素的影響，比如股東，雇員，顧客，供應商，競爭者等等。這些都是影響企業(yè)確定使命的重要因素，企業(yè)要制定出合適自己的使命都得注意這些因素的。
而當企業(yè)明確了自己的使命后，在生產(chǎn)和經(jīng)營中就會明確自己的社會責任，并且為旅行社會責任而付出，他們的責任有：經(jīng)濟責任，法律責任，倫理責任，慈善責任。企業(yè)在運營中都會關注自己的發(fā)展會給社會帶來的影響，關注當發(fā)生不可避免的自然災害時，做出的社會責任等。
企業(yè)有了使命，還得制定個戰(zhàn)略目標的，而戰(zhàn)略目標的制定得遵循戰(zhàn)略目標制定的特征：可接受性，可檢驗性，可分解性，可實現(xiàn)性，可挑戰(zhàn)性。制定戰(zhàn)略目標也有很多種方法可以選擇，比如：盈虧平衡分析法，回歸分析法，博弈論法等等。選用這些方法的時候還得注意這些方法應用到自己企業(yè)的時候適不適用，選擇一個符合自己企業(yè)發(fā)展的方法制定出一個戰(zhàn)略目標，對企業(yè)來說也是很重要的。而戰(zhàn)略目標對企業(yè)的發(fā)展也有促進作用的，比如：戰(zhàn)略目標是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點，明確了企業(yè)的努力方向，體現(xiàn)了企業(yè)的具體期望，表明了企業(yè)的行動綱領。
綜合使命的描述，確定，了解確定影響使命確定和制定的因素，我們知道了要寫出符合自己的使命，就得考慮諸多的因素，不僅要考慮自身的，還要考慮外部的.，只有綜合起來考慮，那么寫出的使命才對自身發(fā)展有利。而企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定更是讓我們知道，制定一個適合自己的目標還是有點難度的，既不能太大了，太大了，看不到希望；太小了，容易實現(xiàn)，很容易讓人產(chǎn)生驕傲感，會慢慢的變的懶惰，覺得自己很行！
第三章是外部分析：機會、挑戰(zhàn)與產(chǎn)業(yè)競爭。這一章總共有四節(jié)，第一節(jié)是宏觀環(huán)境分析，在宏觀環(huán)境分析中，我們要注意政治法律環(huán)境因素分析（如企業(yè)所在地區(qū)和國家的、政局穩(wěn)定狀況等）、經(jīng)濟環(huán)境因素分析（如社會經(jīng)濟結構、經(jīng)濟發(fā)展水平等）、社會文化環(huán)境因素分析（如文化傳統(tǒng)、價值觀等）、科技環(huán)境因素分析（如技術革新為企業(yè)提供了機會等）；在行業(yè)環(huán)境分析中：我們要了解行業(yè)生命周期分析、行業(yè)競爭結構分析，了解行業(yè)生命周期，可以知道在這一行業(yè)中那些企業(yè)的生命力旺盛，在這一行業(yè)中又怎樣的地位，了解行業(yè)競爭結構，我們知道在這一行業(yè)中那些企業(yè)的競爭力強，那些企業(yè)競爭力弱，從而為企業(yè)制定出合理的競爭機制。在競爭對手分析中，我們要學會怎樣界定競爭對手，怎樣看待競爭對手，而不是一味的打壓，，學會利用競爭對手來增強自身的綜合實力，磨練企業(yè)的競爭力，增強對對手的分析和了解，增加市場環(huán)境的分析，市場需求的了解，市場發(fā)展狀況的了解。在外部環(huán)境評價分析方法中，我們要學會用外部要素評價矩陣、競爭態(tài)勢矩陣、外部環(huán)境預測方法來分析外部環(huán)境。
在綜合的、系統(tǒng)的學了企業(yè)戰(zhàn)略管理后，讓我明白了，將來無論是創(chuàng)業(yè)還是進企業(yè)工作，都要有個合理的安排和規(guī)劃，能夠根據(jù)自己的實際情況制定出符合自己的目標，明白自己的使命和責任，給自己一個合理的定位，對自己所處的環(huán)境能夠有著清晰的認識。
而且更重要的是在這門課程中，老師在開課的時候提出的分組，讓我們組成一個個的小團隊，提前體驗將來畢業(yè)后的團隊合作協(xié)調。而在后來的一次次活動中，我們“topup”組的協(xié)調合作可以說頗有點曲折的，在排練話劇中，大家的時間安排不一樣，需要協(xié)調；在活動中，有的隊友不喜歡玩這個，不喜歡去哪玩，這也需要協(xié)調的?？偠灾远傊?，我們最終克服了，而且在后來的話劇演出中，大家取得成績還是理想的，我們的配合還是很好的，我們的努力還是有成果的！這都得謝謝俺們的柳老師呢！感謝柳老師讓我們有這個機會在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》這門課上不僅學到理論知識，還學會了怎樣和同學配合完成任務，也讓我們有了相處了解的機會，包容別人，諒解別人，自我認識，學會給自己合理的定位與反省。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇十五
建筑施工企業(yè)的成本管理是施工企業(yè)管理的關鍵，為了促進施工企業(yè)進入到戰(zhàn)略成本管理時代，那么首先就必須對傳統(tǒng)的成本管理模式進行科學合理的改革，這樣才可確保施工企業(yè)成本管理模式具有一定的實用性與先進性。其次，為實現(xiàn)建筑施工企業(yè)成本管理的多元化格局，本文對建筑施工企業(yè)的價值鏈、戰(zhàn)略定位、成本動因進行合理的分析，使其才可有效的提高建筑施工企業(yè)成本管理水平。
隨著近幾年建筑施工企業(yè)對管理的重視，大部分的建筑工程中的施工質量，施工安全、施工周期、施工技術等多方面的問題都有了明顯的完善。但成本與價格方面還是存在著不足的因素，而這一問題不僅影響著建筑施工企業(yè)未來的發(fā)展，并也成為了客戶重點關注的對象。因此，為了提高建筑施工企業(yè)的成本管理水平，就必須完善成本管理中存在的問題，使其確保成本管理的方法具有一定的科學性與規(guī)范性。而通過對企業(yè)戰(zhàn)略層面的成本管理進行深入的研究，不僅能夠降低建筑施企業(yè)成本的投入，并還有利于建筑施工企業(yè)在競爭激烈的建筑市場中立足。
通過實施戰(zhàn)略性決策對建筑施工企業(yè)成本進行管理，是實現(xiàn)成本管理的有效措施，更是達到成本管理目的的最佳路徑。在進行戰(zhàn)略成本管理時，其核心價值就是尋求企業(yè)持之以恒的競爭優(yōu)勢，建筑施工企業(yè)管理中的成本管理是主要管理部分，所以管理人員必須對競爭的來源與威脅進行及時的了解與掌握，這樣才能找到企業(yè)成功的最優(yōu)路徑。
建筑施工企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的基本框架主要有價值鏈分析、戰(zhàn)略定位分析和成本動因分析三部分組成，以下對這三個基本框架部分進行了詳細的分析，使其能夠了解或掌握戰(zhàn)略成本管理的基本框架。
3.1價值鏈分析
企業(yè)在發(fā)展過程中應注重價值鏈的運用，使其能夠為企業(yè)獲取或維持市場競爭的優(yōu)勢。。而針對于價值鏈主要用途是聯(lián)系構想、資源、供應商和顧客的流程之間的關系，它可以通過最佳的方式達到競爭性價值鏈目的。其次，在企業(yè)管理中可以是一個消耗資源的過程，也可以是一個創(chuàng)造價值的過程，其主要是取決于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動偏向于哪一個方向。如當管理人員把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動認為是具有一定價值性的活動時，則就可實現(xiàn)成本管理的自身價值。另外，通過對價值鏈進行詳細分析，可對企業(yè)生產(chǎn)重要階段做實質性的改進，這樣可有效的控制與降低成本的投入。與此同時，只有明確自身在價值鏈的位置與關系，這樣才能知道競爭對手價值鏈的的位置，使其可有效的強化企業(yè)在市場的實力。
3.2戰(zhàn)略定位分析
企業(yè)中的戰(zhàn)略定位分析，主要是指如何選擇競爭武器與競爭者對抗，使其求得長期的發(fā)展與生產(chǎn)。而在對抗競爭者時，首先必須對自身企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境進行實踐調查與分析，然后從行業(yè)維中確定企業(yè)應進入的行業(yè)。其次，通過對企業(yè)市場進行分析，使其定位企業(yè)應立足的市場。另外，通過對產(chǎn)品維進行分析，可定位出企業(yè)適合開發(fā)的產(chǎn)品。最后，通過競爭的戰(zhàn)略來保障企業(yè)在市場或產(chǎn)品中打下堅實的基礎，進而才可有效的提高企業(yè)的經(jīng)濟利潤。
在建筑施工企業(yè)施工之前，對實施的產(chǎn)品進行科學合理的分析，使其才能確定企業(yè)采取合適的總體戰(zhàn)略。而在建筑施工企業(yè)總體戰(zhàn)略實施之前，首先必須對企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、面臨的環(huán)境進行科學合理的分析，這樣才可確定建筑施工企業(yè)競爭的戰(zhàn)略。其次，在實施成本領先戰(zhàn)略時，管理人員必須結合自身的條件與企業(yè)所面臨的環(huán)境因素，使其才能確保成本領先戰(zhàn)略具有一定的實質性。另外，在確保質量的前提下通過把建筑工程技術、設計、管理、售后服務等諸多領域的成本降低，促使生產(chǎn)成本能夠低于其他建筑企業(yè)，這樣才能在競爭激烈的建筑市場中立足。以上通過對建筑施工企業(yè)的內(nèi)部價值鏈與外部價值鏈進行有效的整合與優(yōu)化，使其可促使建筑施工企業(yè)取得可持續(xù)發(fā)展目標。
3.3成本動因分析
由于各個企業(yè)之間的特點不同，所以成本動因也有所不同。因此，在企業(yè)生產(chǎn)活動開始之前，相關人員明確活動的成本動因，使其掌握與了解成本地位的形成與變化原因，這樣才能為提高活動價值，強化成本控制提供有力途徑。另外，企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的過程中，為了在降低工程成本的同時提高工程的質量，管理人員必須了解生產(chǎn)過程造成的成本動因，而對于企業(yè)成本動因又分為結構性成本動因與執(zhí)行性成本動因兩種，結構性的成本動因主要是決定組織基礎經(jīng)濟結構，而執(zhí)行性成本動因主要指企業(yè)的作業(yè)程序，因此管理人員只有了解成本動因，才可有效的對成本進行管理。
在建筑施工企業(yè)戰(zhàn)略成本管理中，成本動因的分析也是成本管理的重要措施之一，而建筑工程施工企業(yè)的成本動因主要體現(xiàn)于人本管理與技術創(chuàng)新。針對于建筑施工企業(yè)的人才管理，管理人員首先必須建立健全激勵制度，并了解與掌握施工人員期望的行為，這樣才能促進員工對待工作的積極性與責任性，使其降低人力成本的投入。而激勵建筑施工企業(yè)員工的獎勵可通過發(fā)放獎金、股票、提髙工資等方法作為報酬。其次，通過開發(fā)建筑施工企業(yè)的創(chuàng)新技術，也是降低成本的關鍵。與此同時，技術創(chuàng)新可強化建筑施工企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的盈利水平。
綜上所述，建筑施工企業(yè)若想在競爭激烈的建筑市場中求得發(fā)展，那么就必須優(yōu)化成本管理體系，使其才可提髙建筑施工企業(yè)的經(jīng)濟利潤。以上通過對建筑施工企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理措施的分析與討論，不僅可有效的提高成本管理水平，而且更好地解決成本管理中存在的不足，從而促進建筑施工企業(yè)戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇十六
引導語：所謂戰(zhàn)略管理就是高層管理者研究、制定、實施和控制組織的長期目標、成長方式與組織架構的過程。下面是小編為你帶來的企業(yè)戰(zhàn)略管理，希望對你有所幫助。
戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)發(fā)展的全局性、長遠性的重大問題。諸如企業(yè)的經(jīng)營方向、市場開拓、產(chǎn)品開發(fā)、科技發(fā)展、機制改革、組織機構改組、重大技術改造、籌資融資，等等。戰(zhàn)略管理的決定權通常由總經(jīng)理、廠長直接掌握。
企業(yè)戰(zhàn)略管理作為一門學科誕生于五、六十年代，起到奠基作用的理論有兩個，一個是錢得勒的“結構跟隨戰(zhàn)略”假說，二是安東尼-安索夫-安德魯斯范式。前者是從案例研究入手，給出了企業(yè)戰(zhàn)略的定義，分析了企業(yè)成長方式與結構變革的關系，得出了“結構跟隨戰(zhàn)略”假說。
后者是安東尼在法約爾管理職能劃分的基礎上，將計劃和控制進一步細化為戰(zhàn)略規(guī)劃、管理控制和操作控制，并分別對應于組織的高、中、低三個層次。安東尼認為，戰(zhàn)略規(guī)劃是組織高層管理的一項獨特而重要的活動。
這一重要認識在安索夫和安德魯斯的著作中得到進一步強化，并在有關的概念發(fā)展和過程細化方面得到深化，從而形成所謂的安東尼-安索夫-安德魯斯范式。這一范式對戰(zhàn)略管理的研究產(chǎn)生了廣泛而深入的影響。
70年代的經(jīng)營組合管理理論、80年的競爭定位理論等基本屬于該范式。波特的著作《競爭戰(zhàn)略》、 《競爭優(yōu)勢》對戰(zhàn)略管理的理論和實踐產(chǎn)生了強烈的影響，并成為這一時期的主流模式。
進入90年代以后，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化日益明顯。以柯林斯和珀斯為代表的學者認為，保持核心價值和核心使命不變，同時又使經(jīng)營目標、戰(zhàn)略與行動適應變化的環(huán)境是企業(yè)不斷自我革新并取得長期優(yōu)秀業(yè)績的原因，而構建與貫徹有效的企業(yè)愿景是成功的關鍵。
從外部環(huán)境看，技術創(chuàng)新加劇，國際競爭激烈，顧客需求日益多樣化，不確定性對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)越來越大;從內(nèi)部環(huán)境看，員工素質普遍提高、自我發(fā)展意識日漸增強，組織趨向扁平化和彈性化等，這些都使得傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理模式面臨挑戰(zhàn)。
這些挑戰(zhàn)使得戰(zhàn)略管理理論的重點開始由傳統(tǒng)的經(jīng)營宗旨制定轉向愿景驅動型管理，由適應環(huán)境變化為主的競爭定位理論轉向以創(chuàng)造未來為主的核心競爭力理論，由戰(zhàn)略制定與執(zhí)行分離轉向兩者相關聯(lián)的學習學派的戰(zhàn)略形成觀，由以競爭為主導轉向競爭與合作并重，由高層管理者承擔全部戰(zhàn)略管理責任轉向激發(fā)員工努力、上下層互動與組織學習。
戰(zhàn)略管理的研究也呈現(xiàn)出強調理論的動態(tài)化、強調從實踐中學習、各學派進一步整合等特點。
如今，在世界500強的企業(yè)中，有的雖然創(chuàng)業(yè)時間不長，但發(fā)展勢頭強勁，后來而居上;有的歷經(jīng)百年，仍然生機昂然，雄居業(yè)內(nèi)而不倒。他們成功的經(jīng)驗是多方面的，甚至是獨特的，但共同的是他們無一例外地制定了自己的發(fā)展戰(zhàn)略，并能很好地加以落實。這些企業(yè)的成功主要取決于其戰(zhàn)略的成功，取決于其戰(zhàn)略管理的成功。
拿中國企業(yè)與這些著名企業(yè)進行比較，拋開其他方面不談，僅就企業(yè)管理方面而言，最大差距就是戰(zhàn)略管理的水平不高。柳傳志曾經(jīng)說過“中國企業(yè)最缺乏戰(zhàn)略家”，這也是對中國企業(yè)對待經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃認識不足的由衷感概。
在中國，不是每一個企業(yè)都有自己的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理，有許多企業(yè)，尤其是規(guī)模比較小的企業(yè)，仍然是在憑經(jīng)驗和感覺進行管理。這也正是這些企業(yè)缺乏競爭力，市場前景不被看好的主要原因，也是他們先天性的缺陷。
即使有些企業(yè)引進戰(zhàn)略管理的理念，制定了自己的戰(zhàn)略目標，但談到真正能對戰(zhàn)略進行有效管理并取得成功的并不多。事實上，對照我們身邊不斷上演的企業(yè)興衰，可以不難看出，基本上所有的企業(yè)敗局都可以歸因于經(jīng)營戰(zhàn)略的失敗，究其原因是在戰(zhàn)略管理上存在著誤區(qū)。
誤區(qū)之四：過分強調企業(yè)戰(zhàn)略的相對穩(wěn)定性，忽略戰(zhàn)略的靈活性;
誤區(qū)之七：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略頻繁更替，企業(yè)戰(zhàn)略周期人為縮短，造成企業(yè)資源的極大浪費。
以上是在企業(yè)戰(zhàn)略管理中暴露出的一些常見問題，這些問題的存在對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生嚴重的阻礙作用，有時會直接危及企業(yè)的命運。作為企業(yè)的經(jīng)營管理者對此要引起足夠的重視，引以為戒，確保企業(yè)沿著正確的方向健康發(fā)展。
企業(yè)戰(zhàn)略，是企業(yè)發(fā)展的遠景規(guī)劃，是企業(yè)行動的指南，是企業(yè)全體員工為之共同奮斗的目標;戰(zhàn)略就是要突破過去經(jīng)驗的束縛，進行創(chuàng)造性的系統(tǒng)思考，把握外部環(huán)境發(fā)展的大勢，引領企業(yè)走向持續(xù)成功之路;戰(zhàn)略就是要打破職能管理的屏障，從企業(yè)整體的高度系統(tǒng)解決“做什么”、“如何做”和“如何管”的多層次戰(zhàn)略問題，確定企業(yè)發(fā)展的方向、目標和關鍵競爭手段。
戰(zhàn)略規(guī)劃不能完全解決企業(yè)所有的細節(jié)問題，戰(zhàn)略規(guī)劃是不關注管理細節(jié)的，但卻是企業(yè)管理的最高層次。一個完整的戰(zhàn)略規(guī)劃，不僅要對企業(yè)所處于的外部宏觀環(huán)境和行業(yè)競爭環(huán)境有比較深入系統(tǒng)的分析研究，對企業(yè)的資源能力進行充分的評估，明確回答企業(yè)的未來發(fā)展方向是什么，還要能夠規(guī)劃出企業(yè)健康的業(yè)務組合，每一個階段企業(yè)應該制定的合理目標及對應于每一階段的各種經(jīng)營策略與管理重點，制定出和戰(zhàn)略目標相配套的組織調整策略、企業(yè)文化導向、薪酬與績效管理體系等等。
制定戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎，沒有戰(zhàn)略也就無所謂戰(zhàn)略管理。通常的做法是：企業(yè)或從內(nèi)部抽調精兵強將組成專業(yè)團隊，專門從事企業(yè)戰(zhàn)略的制定;或直接委托專業(yè)咨詢機構為其策劃。無論采取什么方式，重要的是制定出具有市場競爭力的企業(yè)戰(zhàn)略。
波特提出了制定競爭戰(zhàn)略的基本過程：首先，分析有吸引力的行業(yè)區(qū)割的各種競爭力量，基本分析工具是五種競爭力量模型;然后識別、評價和選擇適合所選定行業(yè)區(qū)割的競爭戰(zhàn)略：低成本戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略或者集中一點戰(zhàn)略;最后，實施所選定的戰(zhàn)略。
在進行市場分析時，企業(yè)戰(zhàn)略的制定者必須對未來國內(nèi)國際政治經(jīng)濟形勢發(fā)展做出正確的預測，對國家產(chǎn)業(yè)政策加以良好的把握，對競爭對手的狀況進行深入的研究，以及對消費者需求變化趨勢做出科學的估價。這是制定企業(yè)戰(zhàn)略的“假設條件”，也是前提條件。
企業(yè)戰(zhàn)略能否成功很大程度上取決于企業(yè)戰(zhàn)略的“假設條件”是否科學合理。瑞士航空公司倒閉的一個重要原因就是其對市場的研究不夠深入，制定的戰(zhàn)略不夠恰當，從而導致盲目收購外國公司并在操作時產(chǎn)生了嚴重失誤，加之在法國和比利時等地的業(yè)務擴張活動損失慘重，使瑞士航空公司陷入嚴重的財務危機。
當企業(yè)的戰(zhàn)略確定后，企業(yè)應通過多種渠道多種方式廣泛進行宣傳，使全體員工明確企業(yè)的遠景規(guī)劃和奮斗目標，增強他們的責任感和自豪感，從而對戰(zhàn)略實施產(chǎn)生強大的促進作用。當然，這種宣傳在整個戰(zhàn)略期應經(jīng)常開展，只有如此才能不斷強化員工戰(zhàn)略管理意識。同時要讓員工及時了解戰(zhàn)略實施的進展情況，以方便他們的監(jiān)督。
通過對一些企業(yè)案例的研究可以發(fā)現(xiàn)，相當多的企業(yè)戰(zhàn)略管理的失敗，很大程度上是戰(zhàn)略實施的失敗。事實上，這些企業(yè)并不是沒有制定出好的戰(zhàn)略，只是沒有很好地將這些戰(zhàn)略加以落實。換句話就是企業(yè)的執(zhí)行力不夠。缺乏執(zhí)行的經(jīng)驗會產(chǎn)生很嚴重的后果。
咨詢管理公司麥拉孔和經(jīng)濟學人智庫曾聯(lián)合進行了一項調查，訪問了197家公司的高層管理人員。受訪者表示，他們的公司只取得了戰(zhàn)略規(guī)劃63%的效果。許多公司的戰(zhàn)略與執(zhí)行幾乎完全脫節(jié)。
有研究顯示，這種現(xiàn)象并不僅僅是執(zhí)行層領導上的失誤，組織中存在的系統(tǒng)力量阻礙了戰(zhàn)略的實施。
為了解決這個問題，我認為必須做到下面幾個方面：
三是：建立有關戰(zhàn)略管理的制度。如公司相關的會議和報告制度等，健全有效的制度是戰(zhàn)略管理成功的必要條件。皮瑞格的建議是：在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，高級管理團隊和部門經(jīng)理之間要定期舉行會議。
他說，這是一種“直接的，能起到示范作用的領導方式”，可以說服整個組織，公司對這個計劃是嚴肅認真的，如果計劃沒有切實執(zhí)行，就會產(chǎn)生一系列后果。“這是來自最高層的承諾信號，也是公司下屬所期待的承諾?！?BR> 六是：將企業(yè)戰(zhàn)略按層次進行分解。企業(yè)戰(zhàn)略可分為三個層次，這就是企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務運營戰(zhàn)略和職能保障戰(zhàn)略。高層次戰(zhàn)略是制定低層次戰(zhàn)略的依據(jù)，而低層次戰(zhàn)略是高層次戰(zhàn)略的保障。
將職能保障戰(zhàn)略的目標分解到每一個崗位，責任落實到每一個員工，不僅便于對員工個人業(yè)績進行考核，而且對戰(zhàn)略規(guī)劃的最終落實將起到至關重要的作用。
在國際上，企業(yè)內(nèi)部審計在進行全面、系統(tǒng)審計的同時，以戰(zhàn)略審計為重點已越來越成為一種趨勢。由經(jīng)營審計向戰(zhàn)略審計轉變，是西方內(nèi)部審計發(fā)展的十大趨勢之一，面向21世紀的內(nèi)部審計應以戰(zhàn)略審計為重點。
戰(zhàn)略審計在20世紀70年代應運而生，如今已受到戰(zhàn)略管理專家、審計學者的普遍重視，更成為咨詢公司的主要業(yè)務之一，其職能也側重于對戰(zhàn)略制訂和實施的監(jiān)督與評價。
戰(zhàn)略審計是計劃過程的重要工具，是公司制訂戰(zhàn)略前必須實施的準備工作，包括對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析、過去戰(zhàn)略實施效果的評估等。
戰(zhàn)略審計是公司戰(zhàn)略控制與評估的重要工具，可以用于評估公司的管理績效;戰(zhàn)略審計是一種具有公司整體觀的管理審計，可以提供對于公司戰(zhàn)略態(tài)勢的綜合評價;戰(zhàn)略審計是公司治理過程中的一種機制，是正式的戰(zhàn)略考察過程，它同時對董事會和管理層施加約束，主要由公司的獨立董事來負責執(zhí)行，是獨立董事參與戰(zhàn)略管理過程的主要方式。
此外，戰(zhàn)略審計是一種咨詢服務，是公司戰(zhàn)略績效的一種診斷工具。戰(zhàn)略審計的職能主要是分析、評價、咨詢，并通過這些活動為董事會和高層管理者提供有價值的信息。這種信息的價值在于，它是由與戰(zhàn)略管理過程沒有直接利益聯(lián)系、具有相對獨立性的人士提出來的，因而往往比較公正、客觀。
在國際上，一些大的知名公司都非常重視戰(zhàn)略審計工作。通過戰(zhàn)略審計，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)在戰(zhàn)略管理方面存在的問題和漏洞，采取針對性的措施，加以解決，使企業(yè)沿著正確軌道向前發(fā)展。
在國內(nèi)，開展戰(zhàn)略審計的企業(yè)并不多，有的是對此缺乏一定的了解，也有的是認為沒有必要，這也正是國內(nèi)企業(yè)與世界著名企業(yè)在戰(zhàn)略管理水平方面的顯著差距。戰(zhàn)略審計對于戰(zhàn)略管理的重要性和緊迫性是不言而喻的，對此企業(yè)的決策層應該引起足夠的重視。
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的長期發(fā)展目標，是企業(yè)所有員工的共同愿景。既然是長期目標，那么，它就有穩(wěn)定性的一面，決不能朝令夕改。否則，頻繁變化戰(zhàn)略，不僅會擾亂員工的思想，使其喪失對企業(yè)發(fā)展的信心，而且讓人無所是從。同時經(jīng)常變化戰(zhàn)略也是企業(yè)管理之大忌，因為，它將會造成企業(yè)資源的巨大浪費，錯失發(fā)展良機，最終導致企業(yè)命運的衰敗。
但在另一方面，由于企業(yè)的一個戰(zhàn)略周期，時間跨度較大，而市場可以說是瞬息萬變，商業(yè)環(huán)境的變化總是出乎企業(yè)的預料。外部不確定性因素已經(jīng)成為商業(yè)運作中的一部分，一個不確定性的時 代正在來臨。加之隨著世界經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，一個全球性的市場正在形成。
但在同時，我們也看到，由于各國家之間的貿(mào)易壁壘、地區(qū)之間的經(jīng)濟差距、強權政治的介入、商業(yè)規(guī)則的迥異、經(jīng)濟的周期性等等原因造成了市場的不確定性，許多純商業(yè)行為被受到了諸多商業(yè)以外的因素所干擾，企業(yè)計劃遠遠跟不上商業(yè)環(huán)境的快速變化，這在客觀上要求企業(yè)的決策層適時地對企業(yè)的戰(zhàn)略進行調整，以適應市場變化的需要。
那種拘泥于原有戰(zhàn)略，對市場反應不靈敏，不知根據(jù)情況變化及時調整戰(zhàn)略的做法注定是要失敗的。原瑞士航空公司就是因為當航空運輸市場發(fā)生劇烈變化、乘機人數(shù)大幅減少的時候，未及時出臺行之有效的措施，由此導致企業(yè)陷入困境。
戰(zhàn)略的靈活性是企業(yè)應對不確性時代的制勝之道。三星集團的崛起與三星的戰(zhàn)略調整與出色的戰(zhàn)略管理有重大關系。許多年前，三星還只是一個模仿別人制造廉價產(chǎn)品的公司，只能跟在索尼后面亦步亦趨。但是，近幾年來，三星依托發(fā)展自我技術和品牌而迅速崛起，一躍成為全球最大的內(nèi)存芯片、純平顯示器和彩色電視制造商之一。
現(xiàn)在，三星更是超過西門子成為全球第三大手機制造商，僅次于諾基亞和摩托羅拉。探索其成功的原因，對搞好企業(yè)的戰(zhàn)略管理具有重要的現(xiàn)實意義。
早在1993年 ，三星的董事長李健熙就提出了“新經(jīng)營運動”，這對于當時的三星意義深遠?！靶陆?jīng)營運動”的核心是強調三星要從以數(shù)量為主的經(jīng)營模式轉到以質量為主的經(jīng)營模式，在追求質量的基礎上確保企業(yè)的核心競爭力，這樣企業(yè)才能長足發(fā)展。
韓國爆發(fā)金融危機后，“新經(jīng)營”思想成為三星搶先一步完成調整的原動力。李健熙在“新經(jīng)營運動”的基礎上，提出了三星集團重大的戰(zhàn)略轉型，并制定更為靈活的戰(zhàn)略管理，使三星能夠對市場變化作出迅捷的反應。三星在戰(zhàn)略調整與戰(zhàn)略管理上采取以下三項措施：
一、戰(zhàn)略聚焦：進入最有可持續(xù)增長潛力的行業(yè)——生物工程;
二、戰(zhàn)略轉型：確立以電子產(chǎn)品和電信產(chǎn)品為主打業(yè)務的企業(yè)戰(zhàn)略;三星也曾經(jīng)“貪大求全”，涉足過汽車、建筑、化工等傳統(tǒng)領域，不僅使大量資金進入無效運營狀態(tài)，而且無法走出產(chǎn)品在狹窄的國內(nèi)市場上低價銷售而幾乎不贏利的局面。痛定思痛之后，三星集團果斷地調整了自己的主打業(yè)務，完成了由傳統(tǒng)的`重工業(yè)向新型工業(yè)的產(chǎn)業(yè)結構轉軌。三星放棄了汽車業(yè)務，因為這一產(chǎn)品在韓國已經(jīng)嚴重過剩;建筑業(yè)務也主動萎縮，而對重化工業(yè)三星也開始出讓部分股權，以換取寶貴的流動資金。
三、戰(zhàn)略管理：確立中國戰(zhàn)略的發(fā)展方針。從三星集團十年來的發(fā)展史中，我們可以看出，出色的戰(zhàn)略管理對企業(yè)發(fā)展的重要性。
大多數(shù)企業(yè)在制定其戰(zhàn)略時無一例外地為自己的企業(yè)描繪出一幅絢麗多彩的發(fā)展藍圖，激勵員工為實現(xiàn)其目標而不懈努力。但很少會考慮到企業(yè)在發(fā)展過程中會遇到什么樣的危機以及針對這些危機應采取何種策略和措施?也就是缺乏危機管理的意識和手段。
瑞士航空公司在美國遭受“911”恐怖襲擊后未能及時采取有效措施， (如加強地面安全檢查和空中安全保衛(wèi)工作，借助媒體廣泛宣傳其安保措施，消除旅客對乘機旅行的恐懼感，樹立瑞航空防安全的新形象。
同時，收縮企業(yè)規(guī)模，適當調整航線結構，減少飛往美國的航班及虧損航班的數(shù)量，降低企業(yè)運營成本等。)，結果造成旅客的大量流失， 航班載運率急速下降，引起信用危機，公司資金嚴重短缺，負債累累，飛機被迫停飛。
當時，既無人給瑞航的飛機加油，也無機場讓其飛機降落，因為這家公司已經(jīng)無力支付油錢和機場稅，導致全球數(shù)千旅客被“晾”在不同國家的機場上。
其間瑞航也采取了一些措施，比如試圖說服銀行為期提供貸款，與供應商談判延長付款期限等，但這些做法收效不大，未從根本上解決問題，最終結果是有著七十年輝煌歷史的瑞士航空公司不得不宣布破產(chǎn)。
如果說瑞航的例子是國外的，與我們有距離感，那么，“巨能鈣”事件則是在我們身邊發(fā)生。2004年，作為當時國內(nèi)銷量最大的補鈣產(chǎn)品，巨能鈣的服用者達數(shù)百萬之眾，年銷售突破5個億，曾一度被認為是最好的保健品。但是，《河南商報》一篇文章就將其徹底摧垮。
河南商報的報道刊出后，巨能公司方面迅速作出反應：高調召開了新聞發(fā)布會，在沒有拿到衛(wèi)生部檢測的情況下，決定向《河南商報》開戰(zhàn)。
眾所周知的事實是，后來，盡管國家衛(wèi)生部于2004年12月3日公布了巨能鈣過氧化氫殘留量在安全范圍之內(nèi)，巨能公司也采取了一系列對策企圖挽回損失。但是消費者并不買賬，巨能鈣在市場上早已風光不在。
瑞航和巨能公司的教訓是深刻的，它充分說明在企業(yè)戰(zhàn)略管理中引入危機管理的理念的必要性和緊迫性。因此，企業(yè)在制定戰(zhàn)略時要特別注意可能引起企業(yè)危機的突發(fā)事件以及制定針對這些事件的處置預案，做到防患于未燃。即使危機真正發(fā)生，也能沉著應對，及時有效化解，使企業(yè)的損失盡可能降到最小。
借鑒國內(nèi)外企業(yè)在危機處理中的成功經(jīng)驗，比較他們在策略方面的差異，對企業(yè)高層來說具有非常重要的現(xiàn)實意義。國外在危機處理中一般會采取先調查、再確定策略、最后實施的三步驟。而在國內(nèi)就不一定行得通。理性與非理性是中外消費市場最根本的不同。
出可信的證據(jù)，也很難再挽回市場信任度?！瓣柍魏箝l蟹”及“多寶魚”抗生素超標事件的成功解決，主要取決于有關方面較強的危機管理意識，以及其各自應對策略的及時性和有效性，如此保護了一個產(chǎn)業(yè)和一方經(jīng)濟。
戰(zhàn)略的實質在于與眾不同，在于提供獨特的消費者價值。如今在中國，企業(yè)之間，尤其是同行企業(yè)之間在競爭策略方面的相似性越來越嚴重，價格戰(zhàn)成了競爭的主要甚至是唯一手段，這導致了企業(yè)管理成本的急劇上升。
以航空運輸業(yè)為例，在國內(nèi)，航空公司之間的競爭更多地是體現(xiàn)在機票價格上而不是服務質量上，這在運輸?shù)居葹槊黠@。為了爭奪客源，提高市場占有率，各航空公司紛紛降低票價。業(yè)內(nèi)人士都知道，航空公司的客運收益在很大程度上是依賴于商務旅客和公務旅客，而散客和游客只占較小的比例。
因此，為高端旅客提供熱情、舒適、方便、快捷的服務，塑造具有獨特企業(yè)文化內(nèi)涵的有吸引力的服務品牌，應成為航空公司永恒的追求。而低價位策略是一把雙刃劍，它在削弱對方實力的同時也傷及到了自己。這種做法往往為處于初創(chuàng)階段的企業(yè)所采用。對于處于成長期和成熟期的企業(yè)則應該考慮制定具有自己獨特的核心競爭力的發(fā)展戰(zhàn)略。
面對企業(yè)間戰(zhàn)略同質化愈演愈烈的現(xiàn)象，企業(yè)的決策層應該志存高遠，以長遠的深邃的獨特的眼光審視自己的企業(yè)，本著創(chuàng)新的精神，帶領員工為企業(yè)規(guī)劃出具有鮮明個性的有競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略，這是企業(yè)發(fā)展壯大的關鍵。因為企業(yè)之間競爭的層次已由原來的產(chǎn)品競爭、價格競爭、營銷競爭等向經(jīng)營戰(zhàn)略的競爭提升。
缺少戰(zhàn)略管理方面的專門人才，已經(jīng)成為制約企業(yè)戰(zhàn)略管理水平的一個瓶頸。為了解決這個問題，必須重視對戰(zhàn)略管理人員的專業(yè)培訓。培訓的內(nèi)容包含兩個方面：一方面是有關戰(zhàn)略管理理論方面的培訓。
另一方面是本企業(yè)戰(zhàn)略體系的培訓。這包括企業(yè)戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略管理的組織架構、戰(zhàn)略管理流程、有關規(guī)章制度、戰(zhàn)略管理的手段及常用工具等等。通過培訓，不僅使相關人員強化戰(zhàn)略管理的意識，掌握戰(zhàn)略管理的基本理論和操作規(guī)程，而且可以深刻了解本企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀?！芭嘤栆彩巧a(chǎn)力”，及時有效的戰(zhàn)略管理培訓，必將進一步促進企業(yè)戰(zhàn)略管理水平再上一個新的臺階。
從以上分析可以看出：戰(zhàn)略規(guī)劃基本上包括了企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面，其他的營銷策劃、人力資源管理等等問題的解決都要依賴于正確戰(zhàn)略規(guī)劃的制定。如果沒有一個正確的戰(zhàn)略規(guī)劃，單一某一方面的解決都只能是暫時的，不可能取得良好效果的。
現(xiàn)代企業(yè)管理的顯著變化之一就是“從以戰(zhàn)術為中心的管理向以戰(zhàn)略為中心的管理轉變”。一個企業(yè)要想發(fā)展，就必須開展戰(zhàn)略管理，同時，也必須大力加強戰(zhàn)略管理，戰(zhàn)略管理已成為一項可持續(xù)性的動態(tài)的管理，不同的戰(zhàn)略管理水平，導致企業(yè)不同的發(fā)展命運，戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理的重要組成部分，也是重中之重。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇十七
1.企業(yè)財務管理分工不明確
企業(yè)財務管理是一個企業(yè)最關鍵的部門，是一個企業(yè)的核心，現(xiàn)代化的企業(yè)管理機制需要企業(yè)做到每個部門的權利與責任要明確，企業(yè)的核心部分要和政治相分離、企業(yè)的產(chǎn)權一定要清晰。然而在勘察設計企業(yè)中，一些勘察設計企業(yè)缺乏明確的財務管理制度分工體制，因此存在一定的管理疏漏，成本管理體制比較薄弱，基礎工作達不到要求等問題。這樣一來，在激烈的市場競爭過程中，勘察設計企業(yè)確立自己的地位就會存在一定的困難，企業(yè)生存發(fā)展缺乏必要的實力，那么在生產(chǎn)經(jīng)營部分也會受到一定的限制。
2.企業(yè)成本控制制度不完善
勘察設計企業(yè)中，成本控制的對象存在差異，控制也有很多類，比如資本的成本控制、產(chǎn)品的成本控制、責任的成本控制、作業(yè)的成本控制、環(huán)境的成本控制、資本成本的控制、質量的成本控制等。但是針對如此之多的成本控制對象，企業(yè)卻沒有切實有效的成本控制體系，這樣勘察設計企業(yè)就無法根據(jù)不同的管理需求對成本控制的對象進行把關和確認，更加沒有辦法依據(jù)成本控制的對象設立與之完善匹配的成本控制體制。但是在商品流通企業(yè)與產(chǎn)品制造企業(yè)之間，建立有序的成本控制系統(tǒng)與子系統(tǒng)對于所需花費的各種成本顯得尤為必要。如果企業(yè)的成本控制制度不完善，那么也會讓企業(yè)的發(fā)展受到一定的限制。
1.建立勘察設計企業(yè)成本控制制度的必要性
作為勘察設計企業(yè)，財務管理制度和與之相應的分工體制的及時改善至關重要，不僅有利于企業(yè)逐步克服先前管理上存在的疏漏，而且有利于企業(yè)扎實生存發(fā)展的基礎實力。另一方面，近年來，從事勘察設計行業(yè)的單位數(shù)量越來越多，設計單位之間的競爭越來越激烈，只有建立合理的企業(yè)成本控制制度，企業(yè)才能長期發(fā)展，才能在日趨激烈的市場競爭中不斷發(fā)展。近年來，勘察設計企業(yè)普遍存在不重視完善考核制度與成本預算制度的制定，所以勘察設計企業(yè)每年每季度的收入與支出結算存在疏漏現(xiàn)象變得極為普遍。很長時間以來，勘察設計企業(yè)的階段性考核缺乏統(tǒng)一的標準，進而極易致使企業(yè)管理器的數(shù)據(jù)丟失與操作系統(tǒng)的失常運行，為勘察設計企業(yè)帶來一定的困難，企業(yè)的管理制度得不到良好的運行。
2.完善勘察設計企業(yè)的成本預估力度
在一個企業(yè)運營過程中，企業(yè)的成本控制制度與企業(yè)高級管理人員對公司管理方案的監(jiān)督與執(zhí)行息息相關。先前的部分勘察設計公司往往忽略了統(tǒng)計自身工程的物資消耗平均值與定值，并且在采買計劃的進程與物資耗損程度不能取得一致的估量標準的情況之下，工作人員通常會疏于管理定期檢查物資損耗進度，進而無法及時有效地對工程各個階段的貨品剩余量加以統(tǒng)計。如果勘察設計企業(yè)根本不能作出真實客觀的物資消耗的成本預算，那么這個企業(yè)根本無法建立完善的企業(yè)成本控制制度。更有甚者，一些勘察設計企業(yè)制定出來的成本控制實施指標沒有明確的硬性指標，沒有可行的實踐操作性。企業(yè)人員制定的計劃應該是從工程開始報價到工程竣工，每一個過程都要細化成本控制的硬性指標，成本控制的具體工作一定都要貫穿在項目實施的全過程中，而且在實施工程中，盡管是瑣碎的費用支出也要科學合理的節(jié)約和控制，這樣企業(yè)才能不斷完善成本預估力度。
3.規(guī)范化勘察設計企業(yè)成本治理結構
在勘察設計企業(yè)中，行之有效的成本控制系統(tǒng)能夠讓企業(yè)運行更加順利，也可以使得企業(yè)高層管理人員更加合理到位地開展工作，管理員工。企業(yè)內(nèi)部之間改革體制要向新型企業(yè)管理制度學習，進一步重視企業(yè)軟件的支持作用，進而使得企業(yè)各個部門間有效運轉。當前勘察設計企業(yè)的日常消費項目非常多，因此企業(yè)更需要對日常流水成本的控制加以重視，有效推動企業(yè)的運營資金分配。資金成本可控制系統(tǒng)化不僅可以兼顧企業(yè)的賺取利潤，而且還能讓賺取利潤與支出花銷平衡。企業(yè)的領導者更需要以身作則，加大對重大項目的成本控制方案，加強企業(yè)工程所需原材料的采購資金的控制監(jiān)管力度。規(guī)范化勘察設計企業(yè)的成本治理結構，首先企業(yè)要嚴格監(jiān)督原材料的購買、物資的使用控制等方面，且安排高管人員重視，在最短的時間內(nèi)采取相關的措施完善各個職能間的信息交流系統(tǒng)，其次，一定要盡可能克服各部門間的協(xié)調問題與信息溝通方面存在的困難與障礙。
4.企業(yè)的內(nèi)部管理著要以身作則
在一個企業(yè)工程項目中，管理是非常重要的，在日常管理中應該以集體責任制為基礎。項目的領導者要擔起項目的責任，積極組織項目的核心力量，不僅要領導員工實現(xiàn)項目達標，更要對項目積極組織與負責。只有項目的管理者以企業(yè)為核心，認真對待工作才能使項目的工作效率提升。企業(yè)的管理者更要樹立長遠發(fā)展的目標，建立合理的企業(yè)工資分配制度，建立規(guī)范的企業(yè)內(nèi)部成本控制管理體系。
5.完善企業(yè)全面財務管理輔助成本內(nèi)控制度
企業(yè)全面財務管理需著眼于員工工資的合理分配，盡快實現(xiàn)科學可行的企業(yè)體制改革刻不容緩，各部門內(nèi)部利益的均衡調整和再分配工作勢在必行。在處理各部門內(nèi)部利益的均衡調整方面，企業(yè)必須堅持公平、公開、公正的辦事原則。尤其是在涉及到企業(yè)內(nèi)部利益調整分配的重大決策問題方面，企業(yè)的經(jīng)營管理者不能以自己的意志為主，要以集體的利益為主作出明智且慎重的決定。不但需要處理好利益分配問題，也要處理好各部門間的利益問題，避免不必要的糾紛產(chǎn)生。企業(yè)的經(jīng)營管理者要充分調動員工工作的積極性，激勵員工的工作熱情，促進企業(yè)工作順利進行。另一方面，應該注意企業(yè)的利益分配要依照國家的有關規(guī)定與投資者決議，這些在企業(yè)中的作用都是非常重要的。企業(yè)的利益分配涉及各方面的工作，只有調動企業(yè)經(jīng)營方面的積極性，才能使企業(yè)變成利益集合共同體的核心。
勘察設計企業(yè)由于歷史的原因大多部門歸屬于事業(yè)單位，產(chǎn)品的生產(chǎn)過程始終處于一個較低的水平，至今大多勘察設計企業(yè)仍未形成體系完備、運行有效的財務管理系統(tǒng)和成本控制體制，從而制約了勘察設計企業(yè)的發(fā)展。戰(zhàn)略財務管理與成本控制的應用對勘察設計企業(yè)的管理情況作出了系統(tǒng)的說明，引導企業(yè)實現(xiàn)自身的目標。不管企業(yè)處于生存、發(fā)展、盈利的任一階段，就勘察設計企業(yè)而言，建立完善的戰(zhàn)略財務管理與成本控制體制都是十分有必要的。在企業(yè)實際運營過程中，每一個部門都有不同的工作，但是各個部門之間的工作會有一定的聯(lián)系，所以部門之間往往可能發(fā)生一些沖突，而戰(zhàn)略財務管理與成本控制可以使得每個部門對本部門與其他部門之間的關系有一定的了解，并且認識到各部門之間的不同作用，從而使部門都能夠配合其他部門實現(xiàn)公司的整體計劃。
近年來，勘察設計企業(yè)市場競爭日益激烈，企業(yè)必須建立完善的企業(yè)財務管理與成本控制系統(tǒng)，才能更好地發(fā)揮企業(yè)各部門的作用，才能調動勘察設計企業(yè)中全體人員的能動性與積極性。企業(yè)管理者也要將財務管理具體落實到日常事務當中，才能對企業(yè)的成本控制進行制度化執(zhí)行，加強企業(yè)的人員管理力度。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇十八
從企業(yè)過往營銷活動的表現(xiàn)來看，部分企業(yè)將營銷活動的目的定義為對新客戶群體的發(fā)掘，卻未能形成對既有客戶群體關系的有效維護，盲目地將售前服務與售中服務視作企業(yè)管理運營活動的重心所在，導致售后服務所暴露出的相關問題未能得到及時解決，最終造成既有客戶群體流失。基于投資回報的視角來看，企業(yè)的此種做法顯然欠缺經(jīng)濟性考量。須知，客戶是企業(yè)生存的基礎，客戶關系戰(zhàn)略是企業(yè)獲得客戶，并維持客戶忠誠度的重要手段。本文將圍繞客戶關系戰(zhàn)略內(nèi)涵與目標，及其中存在的問題展開探討，提出了相關優(yōu)化建議，以期為企業(yè)充分發(fā)揮客戶關系的戰(zhàn)略作用，提升整體營銷水平提供參考。
企業(yè)管理；營銷策略；客戶關系；措施
在買方市場背景之下，企業(yè)之間的營銷競爭不斷加劇，客觀上要求企業(yè)做好客戶營銷工作，為企業(yè)的健康發(fā)展提供良好保障。作為市場營銷理論的一個新發(fā)展，客戶價值論充分彰顯了客戶在企業(yè)營銷工作中的主導地位，且實踐已證明，根據(jù)這一戰(zhàn)略開展營銷工作，對于企業(yè)經(jīng)營效益的提升具有重要作用。
客戶關系戰(zhàn)略是指圍繞客戶需求，采用主動營銷的模式來提升客戶忠誠度以及客戶價值的一種手段和方法。從其具體內(nèi)涵來看，客戶關系戰(zhàn)略是以客戶為中心的一種營銷模式，主動營銷是客戶營銷的內(nèi)核，企業(yè)在營銷工作開展中需要化被動為主動，從以企業(yè)為中心轉變?yōu)橐钥蛻魹橹行模e極調研分析客戶的需求，圍繞客戶的顯性需求以及潛在需求進行創(chuàng)造性的營銷，從而實現(xiàn)客戶忠誠度提升這一營銷目的。從客戶關系戰(zhàn)略的內(nèi)容來看，主要包括客戶識別、客戶分析、客戶開發(fā)、客戶維持等，每一個內(nèi)容的重點都是不同的，需要企業(yè)根據(jù)發(fā)展階段以及營銷需要進行動態(tài)調整。
簡單的說，企業(yè)在客戶關系維護工作中，需要化被動為主動，將以“企業(yè)為中心”轉變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹保e極調研分析客戶的需求，圍繞客戶的顯性需求以及潛在需求來進行創(chuàng)造性的營銷。從整體上看，客戶關系戰(zhàn)略的重要目標即是要充分發(fā)揮輿論力量，以贏得客戶和行業(yè)良好的口碑?？诒且粋€永不過時的營銷手段，具有極強傳播威力，尤其是在信息化時代，科技和網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，加快了口碑的傳播速度，對人們的選擇、消費有巨大的影響。對于一個有購買意向的客戶，在進行購買產(chǎn)品前需要進行大量的信息資料收集。其中聽取親友、同事或其他人親身經(jīng)歷后的推薦往往比企業(yè)做出的介紹，更容易讓客戶相信。因此，當前，大部分企業(yè)都強調做好維護客戶關系管理工作，要積極維護與客戶的關系，讓客戶滿意，繼而贏得他們的口碑，并實現(xiàn)口碑傳播。但要注意，口碑建設并非一日之功，客戶關系戰(zhàn)略應當制定一個長效型的規(guī)劃和運作方式，并根據(jù)市場變動、結合企業(yè)狀況與行業(yè)特點，方能有序、有效地開展工作。
從企業(yè)客戶營銷的實踐來看，理念滯后是一個普遍存在的問題，企業(yè)在客戶營銷理念方面并沒有做到與時俱進的更新，由此導致了客戶營銷往往難以取得良好的效果。企業(yè)客戶關系戰(zhàn)略層面的滯后主要表現(xiàn)在客戶至上、主動營銷理念的不到位，不少企業(yè)“客戶至上”的營銷理念僅僅只是停留在口頭上，并沒有在各項營銷工作的具體開展中，較好地貫徹落實客戶至上的理念。
客戶關系管理方法單一是很多企業(yè)存在的共性問題，當前企業(yè)客戶營銷最典型的做法就是“做廣告”，將廣告作為客戶營銷的最優(yōu)選擇以及靈丹妙藥，希望通過廣告提高知名度，吸引更多客戶，而實踐證明，這種營銷方法的效果并不能達到預期。立足于信息技術高度發(fā)展的當下，普通無新意的營銷手段已很難吸引客戶眼球。而對于互動營銷、文化營銷、情感營銷等效果較好的營銷手段，乏人問津，而這對于客戶忠誠度的提升來說也是一個拖累。
客戶關系管理要求企業(yè)在“客戶至上”這一思想的指導下，運用客戶關系管理軟件進行客戶信息的管理以及利用，針對客戶的需求提供產(chǎn)品或者服務?？蛻絷P系管理是客戶關系戰(zhàn)略開展的基礎性以及前提性工作，兩者高度契合，目的都是圍繞客戶需求進行產(chǎn)品或者服務的提供，試圖最大限度地提升客戶滿意度。在當前激勵競爭形式下，客戶營銷行為的有效性取決于客戶關系戰(zhàn)略是否正確，而只有樹立了正確的客戶營銷理念，才能夠推動企業(yè)客戶營銷效果的持續(xù)提升，反之則會拖累客戶營銷效果。對此，企業(yè)要全面樹立“主動營銷”的意識，將“客戶至上”理念融入營銷實踐工作中，及時反饋客戶需求，真正做到尊重客戶，以改變以往“被動”局面，主動出擊，準確把握客戶消費心理與潛在需求，積極嘗試更多、更具創(chuàng)新性的營銷模式，以贏得更多客戶。
客戶在購買商品與接受服務時，注重的是商品服務的質量與品質。如企業(yè)所提供的產(chǎn)品與服務未能滿足客戶的購買與使用訴求，客戶必然對其上游供應者存在不滿，進而無法形成對企業(yè)的忠誠度。鑒于此，企業(yè)要更加注重精細化營銷管理，提升產(chǎn)品與服務的質量和品質，借助客戶與企業(yè)雙贏模式的構建，實現(xiàn)對客戶忠誠度的培養(yǎng)。要注意的是，在市場競爭過程當中，應盡量避免客戶被同業(yè)競爭者轉移，比如，可向自身的客戶群體提供比競爭對象更具“顧客讓渡價值”的產(chǎn)品與服務，創(chuàng)設高效的服務與銷售網(wǎng)絡，使客戶的購買行為更便利，也有效降低企業(yè)自身的成本投入。
客戶是企業(yè)生存的基礎，只有通過客戶開發(fā)，不斷挖掘新客戶，才能保證企業(yè)有序發(fā)展?？蛻絷P系戰(zhàn)略作為市場營銷領域的重要發(fā)展趨勢，企業(yè)應重視客戶價值的合理利用，積極開發(fā)和維護客戶關系，提升客戶的忠誠度，方能切實提升企業(yè)市場競爭力，實現(xiàn)自身戰(zhàn)略愿景。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇十九
企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)在不同時期、不同背景下對目標、資源、組織結構等方面進行全面規(guī)劃和協(xié)調的過程。在我多年的工作經(jīng)驗中，我深刻體會到企業(yè)戰(zhàn)略管理對于企業(yè)的發(fā)展和成功至關重要。以下是我對企業(yè)戰(zhàn)略管理內(nèi)容的一些心得體會。
首先，企業(yè)戰(zhàn)略管理要明確目標。一個企業(yè)如果沒有明確的目標，就無法形成統(tǒng)一的行動方向。我曾在一家初創(chuàng)公司工作過，當時公司的目標模糊不清，導致各部門在工作中缺乏統(tǒng)一的目標，導致工作效率低下。后來公司領導進行了調整，明確了公司的目標，所有部門都開始朝著同一個方向努力，公司的績效得到了顯著提升。
其次，企業(yè)戰(zhàn)略管理要靈活應對市場變化。市場環(huán)境是不斷變化的，企業(yè)如果不能及時應對市場變化，就會失去競爭力。我的一個朋友是一家服裝公司的銷售總監(jiān)，在疫情期間，他積極主動地將線下銷售轉移到了線上。通過積極拓展電商渠道，他成功地將公司的銷售額提高了30%。這個案例告訴我們，企業(yè)戰(zhàn)略管理需要及時跟進市場變化，靈活調整戰(zhàn)略方向。
第三，企業(yè)戰(zhàn)略管理要優(yōu)化資源配置。資源是有限的，企業(yè)需要通過戰(zhàn)略管理來合理分配和利用資源。在我之前的一家公司，由于管理層對公司資源的配置不夠科學，導致一些重要項目無法有效進行。為了解決這個問題，我在上任之后進行了資源調整和優(yōu)化，使公司能夠更好地利用資金、人力和信息資源，從而提高了項目的成功率和公司的整體效益。
第四，企業(yè)戰(zhàn)略管理要注重創(chuàng)新。隨著時代的變化，企業(yè)需要不斷進行創(chuàng)新，才能保持競爭力。我曾在一家傳統(tǒng)制造業(yè)公司工作過，當時公司幾乎沒有進行過任何創(chuàng)新，導致產(chǎn)品市場競爭力下降。后來我加入了公司的研發(fā)團隊，推動了一系列技術創(chuàng)新，公司的產(chǎn)品迅速在市場上占據(jù)了一席之地。這個案例告訴我們，企業(yè)戰(zhàn)略管理需要注重創(chuàng)新，不斷推動企業(yè)的發(fā)展和進步。
最后，企業(yè)戰(zhàn)略管理要注重人才培養(yǎng)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)要想取得持續(xù)發(fā)展，必須注重人才的培養(yǎng)和發(fā)展。在我之前的一家公司，由于管理層對人才的培養(yǎng)不夠重視，導致公司的員工流失率很高。為了解決這個問題，我?guī)ьI人力資源團隊制定了一套完善的人才培養(yǎng)計劃，并加強了對員工的關懷和激勵。隨著人才培養(yǎng)計劃的實施，公司的員工流失率顯著下降，員工的歸屬感和工作積極性也大大提高。
綜上所述，企業(yè)戰(zhàn)略管理內(nèi)容涵蓋了目標明確、靈活應對市場變化、優(yōu)化資源配置、注重創(chuàng)新和人才培養(yǎng)等方面。這些內(nèi)容都對企業(yè)的發(fā)展和成功起到至關重要的作用。作為企業(yè)的管理者，我們應該時刻關注企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性，并根據(jù)實際情況靈活運用，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇二十
我們已經(jīng)身處平臺競爭的時代，各式各樣的平臺圍繞在我們身邊，比如便于單位職工相互聯(lián)系、交流經(jīng)驗的qq群、日常生活中經(jīng)常光顧的淘寶、政府單位用于給各個單位發(fā)放通知公告的易信、打開手機不停刷新的微信，這些都是一個個平臺，連接起你我他，讓我們有了另一種看世界的方式。
雖然很多人還不是太熟悉這些事物，但是這些工具卻是實實在在影響著我們的生活，仔細想一想，就會感覺到平臺對我們的影響，特別是網(wǎng)絡平臺直接影響了我們的生活和消費方式：買書我們會去當當網(wǎng)看看，買衣服會去淘寶“逛逛”，吃飯會去美團“團團”，旅游會去去哪兒網(wǎng)找找，我們的衣食住行已經(jīng)不能脫離開這些平臺，離開這些平臺，你就會感覺回去了原始狀態(tài)。
對于郵政企業(yè)來說，我們要有這種平臺思維，平臺連著“付費方”和“被補貼方”，通俗理解來講就是交易的兩端，一端是產(chǎn)品，一端是客戶。這種平臺思維在代理金融業(yè)務方面、分銷專業(yè)“惠民優(yōu)選”方面、電子商務“郵樂網(wǎng)”方面、函件數(shù)據(jù)服務“平臺”方面體現(xiàn)的比較全面具體。
伴隨著計算機技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的深入應用，金融行業(yè)不僅創(chuàng)造了一個全新的電子渠道即電子銀行，更為客戶提供了難以想象的產(chǎn)品，使得客戶能通過電子銀行(包括手機銀行)購買日常生活用品，甚至可以自己進行投資，購買債券或是基金等，這些功能成為新的吸引點，據(jù)此，加強渠道建設是我們提高客戶數(shù)量和粘度的有效手段和方法，也是我們提高余額和保險的一個必要措施。我們要圍繞“合規(guī)經(jīng)營年”主題，牢固樹立“合規(guī)優(yōu)先，內(nèi)控先行”的管理理念，真正將以客戶為中心的.發(fā)展理念貫穿全局，以市場化的思維，創(chuàng)新轉型，提升能力，增強實力；以互聯(lián)網(wǎng)的思維，發(fā)揮優(yōu)勢，跨界整合，做強平臺；以大數(shù)據(jù)的思維，強化分析，精細管理，深耕客戶，以轉型保合規(guī)，以轉型促發(fā)展，以轉型推動代理金融競爭實力的提升。
分銷的“惠民優(yōu)選”是連接實物商品和客戶的網(wǎng)絡平臺。我們雖然不能復制groupon的平臺模式，但是我們要有把銷量或者客戶量做到一定規(guī)模的思想。一個網(wǎng)絡平臺只有用戶達到一定的數(shù)量后才有產(chǎn)生盈利的可能，這叫突破引爆點，達到了這個點才能獲得利潤。如何達到突破引爆點?這值得我們深思。借力“郵掌柜”系統(tǒng)大力推進的契機，“惠民優(yōu)選”項目搭載至該系統(tǒng)中，發(fā)展使“郵掌”系統(tǒng)的商戶為服務專員，利用便民服務站、三農(nóng)服務站等郵政廣泛的社會渠道資源，進一步促進“惠民優(yōu)選”項目在農(nóng)村區(qū)域內(nèi)推廣。
數(shù)據(jù)庫作為函件的核心業(yè)務，支撐著郵政商函市場，搭載著我們的客戶和“客戶的客戶”。我們要在認真分析任丘市場動向的基礎上，抓住數(shù)據(jù)庫綜合服務平臺建設不放松，通過加強培訓、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)“清洗”、與第三方合作、更新擴充數(shù)據(jù)庫容量和類型等手段，不斷提升郵政數(shù)據(jù)庫服務的能力和水平，積極搭載客戶專業(yè)服務平臺。21世紀，平臺無處不在，我們不能拒絕它，而要擁抱它，為我所用才能無往不利。