總結(jié)是前進(jìn)的動(dòng)力，也是成功的秘訣?？偨Y(jié)要客觀真實(shí)，不應(yīng)該掩飾問(wèn)題，也不能吹噓自己的成績(jī)。請(qǐng)大家看看下面這些范例，或許能夠提供一些啟示。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇一
今年3月15日是第x個(gè)“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”，我?！跋M(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”的主題是“普及維權(quán)知識(shí)、依法正確消費(fèi)”，采取多項(xiàng)措施對(duì)學(xué)生開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)主題教育系列活動(dòng)，引導(dǎo)同學(xué)們爭(zhēng)當(dāng)“合格消費(fèi)者”。
一是通過(guò)國(guó)旗下講話、黑板報(bào)、櫥窗等形式大力開(kāi)展有關(guān)“3.15”消費(fèi)維權(quán)、消費(fèi)指導(dǎo)和消費(fèi)宣傳教育活動(dòng)。讓學(xué)生了解基本的法律知識(shí)和消費(fèi)知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生正確消費(fèi)、合理消費(fèi)，提高對(duì)商品、食品真?zhèn)?、?yōu)劣的辨別能力。
二是學(xué)校要求各班主任老師利用班會(huì)、少隊(duì)會(huì)闡述什么叫維權(quán)?為什么要維權(quán)?怎樣維權(quán)?讓學(xué)生了解：保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是會(huì)社會(huì)的'共同責(zé)任，社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作，改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。
三是該校開(kāi)展了“3.15”維權(quán)進(jìn)校園活動(dòng)。學(xué)校倡導(dǎo)學(xué)生到附近經(jīng)銷點(diǎn)，開(kāi)展小食品、假貨大識(shí)別小記者調(diào)查活動(dòng);并要求各班主任組織學(xué)生出一期以“誠(chéng)實(shí)守信”、“消費(fèi)與環(huán)境”為主題的手抄報(bào)，并進(jìn)行評(píng)選。
四是學(xué)校開(kāi)展“小手”牽“大手”食品、假貨識(shí)別活動(dòng)。通過(guò)讓學(xué)生發(fā)放有關(guān)“3.15”宣傳材料，向廣大消費(fèi)者宣傳“消費(fèi)安全、節(jié)約資源、環(huán)境保護(hù)”的`基本知識(shí)，明確消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)益等法律法規(guī)。
活動(dòng)的開(kāi)展使同學(xué)們進(jìn)一步了解消費(fèi)者的權(quán)利，有效提升同學(xué)們自己保護(hù)意識(shí)，為廣大師生提供安全健康的消費(fèi)環(huán)境。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇二
2、宣傳貫徹好《消費(fèi)與責(zé)任》年主題。
3、法律規(guī)定經(jīng)營(yíng)者必須提供和使用信譽(yù)卡。
6、推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)提振消費(fèi)信心促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
7、優(yōu)化農(nóng)村市場(chǎng)環(huán)境促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)需求。
9、改善消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
10、要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，樹(shù)立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式。
12、全社會(huì)應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作。
13、科學(xué)、合理、文明消費(fèi)315世界消費(fèi)者權(quán)益日宣傳標(biāo)語(yǔ)20315世界消費(fèi)者權(quán)益日宣傳標(biāo)語(yǔ)。
14、加大市場(chǎng)監(jiān)管力度嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。
15、消費(fèi)者購(gòu)物只有索要信譽(yù)卡，才能更好的維護(hù)自身的.合法權(quán)益。
17、信譽(yù)卡是產(chǎn)品三包的憑證和解決消費(fèi)糾紛的證據(jù)。
18、消費(fèi)者購(gòu)物只有索要信譽(yù)卡，才能更好的維護(hù)自身的合法權(quán)益。
19、法律規(guī)定經(jīng)營(yíng)者必須提供和使用信譽(yù)卡。
20、法律規(guī)定經(jīng)營(yíng)者必須提供和使用信譽(yù)卡。
21、誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇三
1.普及和提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和能力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理文明消費(fèi)。
2.宣傳消費(fèi)政策。
3.促進(jìn)消費(fèi)需求。
4.全社會(huì)應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作。
5.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
6.改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
7.法律規(guī)定經(jīng)營(yíng)者必須提供和使用信譽(yù)卡.
8.信譽(yù)卡是產(chǎn)品三包的憑證和解決消費(fèi)糾紛的證據(jù)。
9.科學(xué)合理文明消費(fèi)。
11.企業(yè)是市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主體，是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人，應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，守法經(jīng)營(yíng)。
12.要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，樹(shù)立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式。
14.宣傳貫徹好《消費(fèi)與責(zé)任》年主題。
15.以推行信譽(yù)卡的使用為切入點(diǎn)依法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益.
16.提振消費(fèi)信心。
17.信譽(yù)卡是企業(yè)與經(jīng)營(yíng)者的信用和名譽(yù)的象征。
18.消費(fèi)者購(gòu)物只有索要信譽(yù)卡，才能更好的維護(hù)自身的合法權(quán)益。
20.提振消費(fèi)信心。
21.科學(xué)文明健康消費(fèi)。
22.構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境。
23.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
25.促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步。
26.促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
27.優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。
28.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
30.優(yōu)化農(nóng)村市場(chǎng)環(huán)境。
31.促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)需求。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇四
由于在現(xiàn)實(shí)生活中，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的事情時(shí)有發(fā)生，受到侵害的學(xué)生很少考慮要去維權(quán)，也不知道如何維權(quán)，因此我對(duì)這節(jié)課的設(shè)計(jì)考慮是：通過(guò)預(yù)設(shè)情景研討、再現(xiàn)生活場(chǎng)景的方式，采用互動(dòng)式、探究式的教學(xué)方法，幫助學(xué)生提高鑒別水平，做一個(gè)聰明的消費(fèi)者，同時(shí)樹(shù)立維權(quán)意識(shí)，掌握一些運(yùn)用法律維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)利的有效方法。從知識(shí)與能力，過(guò)程與方法，情感、態(tài)度與價(jià)值觀三維教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)著手，把維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑作為本課的重點(diǎn)，增強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和能力作為教學(xué)難點(diǎn)。從思想上、行動(dòng)上兩方面教育學(xué)生怎樣做，特別是在思想上一定要樹(shù)立維權(quán)意識(shí)，這既是難點(diǎn)，也是指導(dǎo)學(xué)生行動(dòng)的關(guān)鍵。所以，在教學(xué)結(jié)構(gòu)的安排上，我將大部分的時(shí)間留給學(xué)生，幫助他們提高認(rèn)識(shí)，而將重點(diǎn)的行為指導(dǎo)分散在每個(gè)環(huán)節(jié)中，由學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)，去總結(jié)。
1、整節(jié)課結(jié)構(gòu)完整，條理清晰，教材處理得當(dāng)。
課堂上我自始至終都圍繞著怎樣維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益來(lái)進(jìn)行教學(xué)，即在思想上樹(shù)立維權(quán)意識(shí)，在行動(dòng)上運(yùn)用正當(dāng)、合法的手段維權(quán)。把整節(jié)課分成導(dǎo)入、講授新課、小結(jié)、課后交流四個(gè)環(huán)節(jié)，在每個(gè)環(huán)節(jié)中創(chuàng)設(shè)能引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與的教育環(huán)境，把知識(shí)內(nèi)化為學(xué)生的生活需要。并在講授時(shí)按照提出問(wèn)題——分析問(wèn)題——解決問(wèn)題的思路層層遞進(jìn)，逐個(gè)擊破，遇到學(xué)生困惑時(shí)，及時(shí)點(diǎn)撥，把教材知識(shí)與活動(dòng)融合，達(dá)到了預(yù)設(shè)的效果。
2、用活動(dòng)來(lái)豐富學(xué)生經(jīng)驗(yàn)，獲得積極體驗(yàn)。
上教研課的過(guò)程中，我們往往預(yù)設(shè)了很多環(huán)節(jié)，甚至?xí)谡n前讓學(xué)生做許多準(zhǔn)備，例如小品表演，情景再現(xiàn)等，把各種各樣的活動(dòng)貫穿在教學(xué)過(guò)程中，這樣既可以吸引學(xué)生的注意力，活躍課堂氣氛，又可以解決生活中的實(shí)際問(wèn)題。但如果在課前讓學(xué)生準(zhǔn)備老師事先設(shè)計(jì)好的活動(dòng)，會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生作秀的感覺(jué)，所以我在預(yù)設(shè)活動(dòng)時(shí)，不僅僅是為了活動(dòng)而活動(dòng)，每個(gè)活動(dòng)都有要達(dá)到的目標(biāo)，只設(shè)置部分情景，結(jié)果都讓學(xué)生自己去設(shè)計(jì)、去感悟、去思考，參與其中，教師只是在這些活動(dòng)中充當(dāng)引導(dǎo)者的角色，學(xué)生才是“學(xué)”的主體。在“出謀劃策”和“試一試”這兩個(gè)活動(dòng)中，由學(xué)生給故事設(shè)想不同的結(jié)果，進(jìn)行角色扮演，都充分考慮到學(xué)生的需求，進(jìn)行生活中的消費(fèi)維權(quán)模擬，不僅調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，為課堂增添了活力，還教會(huì)學(xué)生掌握了維權(quán)的方法，提高實(shí)際解決問(wèn)題的能力。
3、面對(duì)突發(fā)情況，應(yīng)對(duì)得當(dāng)，及時(shí)調(diào)整。
學(xué)生的緊張是可想而知的，在開(kāi)頭的10分鐘里，我對(duì)學(xué)生進(jìn)行聽(tīng)歌曲討論評(píng)價(jià)以及現(xiàn)場(chǎng)小調(diào)查的兩項(xiàng)活動(dòng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的冷場(chǎng)，這與我在本校試教的情況相差很遠(yuǎn)。從教多年的我，立刻意識(shí)到必須要改被動(dòng)為主動(dòng)，于是我放棄了講臺(tái)，走到學(xué)生中間，直接與學(xué)生對(duì)話，請(qǐng)學(xué)生幫助我解決一些困惑，讓學(xué)生感到我不是在灌輸知識(shí)，而是希望獲得他們的幫助，與他們是平等的，老師也需要學(xué)習(xí)。很快學(xué)生們就不再緊張，討論聲此起彼伏，課堂上充滿了民主、和諧、愉快的氛圍，參與的熱情直到課程的結(jié)束。這節(jié)課我經(jīng)歷了學(xué)生由審視到接受再到參與的過(guò)程，更讓我認(rèn)識(shí)到教師的教與學(xué)生的學(xué)是雙向的交流，只有“親其師”才能“信其言”。
1、突破教學(xué)重難點(diǎn)時(shí)時(shí)間安排不得當(dāng)。
在教學(xué)結(jié)構(gòu)的安排上，我將大部分的時(shí)間留給學(xué)生，幫助他們提高認(rèn)識(shí)，也就是將突破難點(diǎn)的時(shí)間安排得多一些，而將重點(diǎn)的行為指導(dǎo)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑分散在每個(gè)環(huán)節(jié)中，最后由學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)，去總結(jié)。但由于導(dǎo)入和現(xiàn)場(chǎng)小調(diào)查過(guò)程中浪費(fèi)了較多的時(shí)間，導(dǎo)致在歸納總結(jié)部分時(shí)間不足，倉(cāng)促收尾，給人感覺(jué)前松后緊。在今后的教學(xué)中，面對(duì)突發(fā)事件，處理還應(yīng)該更干凈利落，果斷一些。
2、對(duì)一些問(wèn)題深挖不夠。
思想品德課基本是按照是什么，為什么，怎樣做三部分編寫(xiě)教材的。本節(jié)課是學(xué)習(xí)怎樣做，由于是提前上的內(nèi)容，學(xué)生沒(méi)有學(xué)習(xí)是什么，為什么部分，造成知識(shí)積淀不足，在學(xué)習(xí)過(guò)程中缺乏一定的理論基礎(chǔ)，很難用相關(guān)法律法規(guī)分析問(wèn)題，所以特別需要老師的指導(dǎo)，我在“出謀劃策”和“試一試”這兩個(gè)活動(dòng)中，對(duì)商家的侵權(quán)屬于什么行為沒(méi)有點(diǎn)評(píng)，對(duì)學(xué)生提出的'建議，辦法只作簡(jiǎn)單的總結(jié)，沒(méi)有進(jìn)行進(jìn)一步的探討，是本節(jié)課最大的遺憾。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇五
讓學(xué)生學(xué)會(huì)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握和梳理還不夠。
在一些問(wèn)題的設(shè)置上存在不足總之，進(jìn)行課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的變革與創(chuàng)新，是目前新課程改革與研究的一個(gè)重要課題。當(dāng)然要想在每一節(jié)課的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)中都能真正完全體現(xiàn)新課程教育理念，是一件很不容易的事。但是，只要我們銳意進(jìn)取，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)和運(yùn)用現(xiàn)代教育科學(xué)理論，積極探索，大膽實(shí)踐，不斷反思，就一定能找到適合新教材和學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)設(shè)計(jì)模式，使思想政治課的實(shí)效性不斷提高。
“引”讓學(xué)生“活”起來(lái)，營(yíng)造出學(xué)生求知主動(dòng)——課堂教學(xué)生動(dòng)——師生和諧互動(dòng)的課堂教學(xué)氛圍。通過(guò)這堂課的實(shí)踐與反思，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)成功這處：
本節(jié)課我能夠很好地注重青少年的心理特點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)的情境，提供相應(yīng)的任務(wù)，讓學(xué)生在任務(wù)的驅(qū)動(dòng)下自主地學(xué)習(xí)，從而充分地發(fā)揮了學(xué)生的主體作用。
主要體現(xiàn)在：第一、在“親身經(jīng)歷”板塊，主要是由學(xué)生來(lái)完成我課前所布置的任務(wù)，讓他們思考在日常生活中遇到過(guò)的消費(fèi)經(jīng)歷，鼓勵(lì)他們用多種形式表現(xiàn)出來(lái)，如：制作課件、表演小品、說(shuō)經(jīng)歷等。這些都較好地體現(xiàn)了學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和主體地位。第二、在“故事續(xù)編”板塊，我讓學(xué)生充分發(fā)揮他們的想像力，根據(jù)課前分組討論，進(jìn)行分組續(xù)編，每個(gè)同學(xué)的回答都是比較有新意。第三、在“購(gòu)物環(huán)節(jié)”，我能將傳統(tǒng)教學(xué)方式與現(xiàn)代教學(xué)方式相互結(jié)合，使整個(gè)課堂氛圍達(dá)到了高潮，讓學(xué)生用今天所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中去，真正做到了“學(xué)以致用”。
所以我個(gè)人認(rèn)為通過(guò)本堂課，學(xué)生們學(xué)會(huì)了鑒別商品，增強(qiáng)了判斷和選擇能力；意識(shí)到了維權(quán)的正確途徑，增強(qiáng)了法制觀念。我認(rèn)為從這個(gè)角度而言，本堂課的三維目標(biāo)基本達(dá)到。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇六
20xx年3月11日12點(diǎn)開(kāi)始。
xx市總工會(huì)大廈門(mén)前。
（一）紀(jì)念活動(dòng)儀式：
主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠(chéng)信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)倡議書(shū)、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費(fèi)者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門(mén)xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動(dòng)開(kāi)始等。
參加人員：區(qū)、市兩級(jí)黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者代表(xx區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會(huì)單位和經(jīng)營(yíng)者代表整隊(duì)入場(chǎng)。
（二）3.15宣傳咨詢活動(dòng):。
各有關(guān)執(zhí)法部門(mén)按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺(tái)，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的.人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門(mén)自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動(dòng))、或誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的做法。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇七
在經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，消費(fèi)者權(quán)益是法律常識(shí)中必不可少的重要組成部分。而八年級(jí)的學(xué)生逐漸成為消費(fèi)大軍中的一員，在消費(fèi)過(guò)程中遇到一些不公平的待遇卻不懂得該通過(guò)什么途徑來(lái)維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。因此要樹(shù)立維權(quán)意識(shí)，有效地保護(hù)自身的合法權(quán)益。在導(dǎo)課部分我選用了非法的有獎(jiǎng)銷售導(dǎo)入，讓學(xué)生感受到維護(hù)權(quán)益是所有消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)，在課堂的主體安排上以學(xué)生帶領(lǐng)組織學(xué)生學(xué)習(xí)的思路進(jìn)行我設(shè)計(jì)了兩個(gè)部分。第一部分，是識(shí)別虛假?gòu)V告，分析商家打折動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)判斷能力，煉就慧眼，接著介紹一些購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，避免上當(dāng)受騙。第二部分是由出謀劃策想到正確途徑，為小明買(mǎi)到起球的衣服怎么辦？可能有幾種結(jié)果，培養(yǎng)學(xué)生的判斷推理能力，引出維權(quán)的正確做法。這些學(xué)習(xí)的全過(guò)程都是由學(xué)生帶領(lǐng)組織學(xué)生完成。目標(biāo)檢測(cè)的內(nèi)容也是由學(xué)生這個(gè)小老師組織完成的。老師在這里僅僅起到了主導(dǎo)者的`作用。老師是活動(dòng)的一個(gè)旁觀者與參與者，在學(xué)習(xí)新課的過(guò)程中，充分地讓學(xué)生動(dòng)腦想、動(dòng)口說(shuō)、動(dòng)手做、用心體驗(yàn)學(xué)習(xí)在自主。合作學(xué)習(xí)中獲得了知識(shí)、技能。通過(guò)這堂課的實(shí)踐與反思，我小結(jié)了以下幾點(diǎn)：
1、集體備課是保證上好一堂課的基礎(chǔ)，在此次開(kāi)放日的前期準(zhǔn)備過(guò)程中，我得到了政治組老師的很多幫助，從教學(xué)目標(biāo)到整堂課的設(shè)計(jì)上，他們都給我提出了很多很多的寶貴建議。讓我在構(gòu)建這堂學(xué)生組織的自主合作學(xué)習(xí)的新課中得到了很多的啟發(fā)。
2、直接體驗(yàn)是獲得知識(shí)技能，形成人生觀、價(jià)值觀、世界觀的有效途徑。所以我個(gè)人認(rèn)為通過(guò)本堂課，學(xué)生們學(xué)會(huì)了鑒別商品，增強(qiáng)了判斷和選擇能力。意識(shí)到了正確維權(quán)途徑，增強(qiáng)了法制觀念，我認(rèn)為從這個(gè)角度而言，本堂課的三維目標(biāo)基本達(dá)到。
3、幾點(diǎn)不足：
一是：本節(jié)課是由二名學(xué)生組織同學(xué)們進(jìn)行自主合作學(xué)習(xí)的。忽略了學(xué)生現(xiàn)有的分析判斷邏輯思維的能力問(wèn)題，導(dǎo)致在學(xué)習(xí)過(guò)程中只能按老師設(shè)計(jì)的學(xué)案學(xué)習(xí)，不能深入的進(jìn)行，二名主持者不能及時(shí)對(duì)學(xué)生的回答進(jìn)行評(píng)價(jià)，以后還要多多深入了解學(xué)生的發(fā)展現(xiàn)狀，加強(qiáng)學(xué)生做為組織者的指導(dǎo)和訓(xùn)練工作。
二是：在課堂上，由于時(shí)間的限制，沒(méi)有給學(xué)生留下足夠的活動(dòng)空間，同時(shí)忽視了學(xué)生的知識(shí)面，若是給學(xué)生一個(gè)展示自己才華和發(fā)表見(jiàn)解的舞臺(tái)，通過(guò)學(xué)生們的討論，會(huì)更加全面深刻的認(rèn)識(shí)本課內(nèi)容，提高學(xué)生的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。因此在以后的課堂上要盡量讓學(xué)生多發(fā)表自己的見(jiàn)解，為學(xué)生的積極參與創(chuàng)造條件。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇八
我們每年都會(huì)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益!適合宣傳使用的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的句子文案標(biāo)語(yǔ)有什么?下面是小編為大家整理的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的句子，如果喜歡請(qǐng)收藏分享!
1、合規(guī)經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信為本。
2、牽手金融，放心消費(fèi)。
3、構(gòu)建金融和諧走廊。
4、強(qiáng)化信息保護(hù)，維護(hù)信用權(quán)益。
6、服務(wù)民生，公益工行。
7、做滿意金融，為文明加分。
10、打造金融品牌，提升行業(yè)文明。
11、服務(wù)百姓民生，推進(jìn)依法行政。
13、金融品牌服務(wù)團(tuán)，維護(hù)您金融權(quán)益。
15、金融品牌服務(wù)，舞動(dòng)精彩生活。
17、關(guān)注金融消費(fèi)權(quán)益，共創(chuàng)金融和諧消費(fèi)。
19、攜手服務(wù)民生，共筑美好家園。
21、全社會(huì)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作。
22、改善金融消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
1、以需求至上，給客戶豐富的收入。
2、走正規(guī)流程，創(chuàng)造你手中的價(jià)值。
3、創(chuàng)一流服務(wù)，你終身護(hù)航的保障。
4、要聽(tīng)取意見(jiàn)，為客戶維護(hù)的利益。
5、我的夢(mèng)想，就是維護(hù)您的利益。
6、定簽約合同，為客戶終生的權(quán)利。
7、為您的消費(fèi)保駕護(hù)航，是我們的責(zé)任。
8、為客戶利益，是我們終生的.目標(biāo)。
9、走客戶之路，給客戶終生的夢(mèng)想。
10、信立天下，豐澤萬(wàn)家。
11、?？蛻魴?quán)益，讓客戶一生的受益。
12、要承擔(dān)責(zé)任，為客戶創(chuàng)造的價(jià)值。
13、因?yàn)閷I(yè)，所以放心;因?yàn)榫礃I(yè)，所以真誠(chéng)。
14、誠(chéng)信、卓越、只為你守候。
15、讓客戶需求，得到最有效的回饋。
2、改善金融消費(fèi)環(huán)境，打造金融服務(wù)品牌。
4、保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利，共創(chuàng)金融和諧消費(fèi)。
5、改善金融消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)金融消費(fèi)安全。
6、貫徹落實(shí)資金流向，做好記錄維權(quán)消費(fèi)。
13、銀行業(yè)社會(huì)聲譽(yù)無(wú)價(jià)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有道。
15、維護(hù)銀行信用形象，維權(quán)客戶消費(fèi)利益。
19、普惠公眾、誠(chéng)信服務(wù)、切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
21、打擊盜現(xiàn)人人參與，尊重消費(fèi)者處處踐行。
22、切實(shí)履行保密義務(wù)，依法保障消費(fèi)者的信息安全。
23、改進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力。
24、提升行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新時(shí)代消費(fèi)需求。
25、改善金融消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)資金合理流通。
26、提供無(wú)償兌換服務(wù)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
28、創(chuàng)建整潔的金融環(huán)境，更好地服務(wù)于消費(fèi)者。
29、規(guī)范行為，優(yōu)化流程，對(duì)消費(fèi)者更負(fù)責(zé)。
31、推動(dòng)金融市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)，保障消費(fèi)者金融權(quán)益。
32、依法履行告知義務(wù)，保障消費(fèi)者的金融獲知權(quán)。
34、以消費(fèi)者權(quán)利為先，推進(jìn)社會(huì)信用體系構(gòu)建。
36、保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，是我們義不容辭的責(zé)任與義務(wù)。
37、做好金融信息披露，保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)。
38、堅(jiān)決抵制金融霸王條款，保護(hù)消費(fèi)者每一分權(quán)益。
39、公平對(duì)待消費(fèi)者，為殘疾人提供無(wú)障礙服務(wù)。
41、落實(shí)崗位，優(yōu)化流程，妥善處理消費(fèi)者投訴。
43、重視消費(fèi)者權(quán)益，讓我們突破局限更上一層樓。
44、普及消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。
45、提高金融品牌意識(shí)，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境。
48、加強(qiáng)金融基礎(chǔ)教育和宣傳，保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益。
54、實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)用語(yǔ)和流程，讓消費(fèi)者滿意。
55、普及金融法規(guī)(的)知識(shí)，提高金融消費(fèi)者素質(zhì)。
56、為消費(fèi)安全而努力，為您的放心而心慰。
57、保障您的每一條消費(fèi)者權(quán)益，是我們一直竭誠(chéng)奉行的真理。
60、倡導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)觀念，促進(jìn)健康持續(xù)發(fā)展。
61、明明白白，金融消費(fèi);您的權(quán)益，我們保護(hù)。
66、保障消費(fèi)者接受金融知識(shí)的宣傳教育的權(quán)利。
68、加強(qiáng)貫徹落實(shí)尊重消費(fèi)者人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)的義務(wù)。
71、三百六十度財(cái)經(jīng)，全方位保障消費(fèi)者權(quán)益。
73、掌握基本金融知識(shí)，提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)。
74、改進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提升消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)。
76、依法取締非法行為，竭力維護(hù)消費(fèi)者利益。
77、努力做好銀行工作，確保消費(fèi)者合法權(quán)益。
78、提高行業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，成就金融消費(fèi)夢(mèng)想。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇九
為認(rèn)真組織開(kāi)展xx區(qū)20xx年“”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念宣傳活動(dòng)，深入開(kāi)展新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施一周年宣傳，強(qiáng)化對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)快速發(fā)展，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定如下宣傳活動(dòng)方案：
一、指導(dǎo)思想
以黨的xx大精神和三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨，以“攜手共治 暢享消費(fèi)”年主題為主線，以創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動(dòng)力，弘揚(yáng)維權(quán)、倡導(dǎo)誠(chéng)信、引導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)區(qū)域發(fā)展。
二、主要內(nèi)容
1、“以案釋法”，廣泛開(kāi)展消費(fèi)知識(shí)宣傳教育
(2)加強(qiáng)與《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》、《中國(guó)工商報(bào)》、《中國(guó)消費(fèi)者雜志》、《大眾日?qǐng)?bào)》、《齊魯晚報(bào)》、《齊魯消費(fèi)者》、《xx晚報(bào)》、《魯中晨報(bào)》、《今日xx》、《山東衛(wèi)視》、《xx電視臺(tái)》、《xx電視臺(tái)》等平面媒體的合作，傳遞xx消費(fèi)維權(quán)的動(dòng)態(tài)，弘揚(yáng)維權(quán)為民的正能量。
2、開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容為：
新消法知識(shí)、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)執(zhí)法辦案。
具體安排是：
3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會(huì)議室，由消保委秘書(shū)長(zhǎng)授課，區(qū)工商局全體人員參加學(xué)習(xí)。
3、在商貿(mào)企業(yè)開(kāi)展《新消法與售后服務(wù)》知識(shí)講座
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
新消法知識(shí)、糾紛處理實(shí)務(wù)、售后服務(wù)知識(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書(shū)長(zhǎng)進(jìn)行授課。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：
(1)3月2日下午，在xx廣周布藝商行
(2)3月5日上午，在xx點(diǎn)點(diǎn)孕嬰用品
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店
4、在院校開(kāi)展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識(shí)講座
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
新消法知識(shí)、打擊防范傳銷知識(shí)等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營(yíng)分會(huì)、南郊分會(huì)組織進(jìn)行授課和宣傳活動(dòng)。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：
(1)3月11日，在xx職業(yè)學(xué)院
(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學(xué)院
5、開(kāi)展“家用汽車(chē)銷售領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)行為整治”總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)
活動(dòng)內(nèi)容：
總結(jié)整治活動(dòng)，開(kāi)展汽車(chē)三包、違法行為防范、服務(wù)及糾紛處理技巧講座。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：
3月12日，在區(qū)局六樓會(huì)議室，參加人員是全區(qū)汽車(chē)銷售企業(yè)(4s店)銷售經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書(shū)長(zhǎng)總結(jié)、授課，南郊分會(huì)負(fù)責(zé)召集人員、安排會(huì)場(chǎng)。
6、各消保委分會(huì)于活動(dòng)期間分別在轄區(qū)開(kāi)展宣傳活動(dòng)
各分會(huì)要因地制宜，深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開(kāi)展咨詢服務(wù)活動(dòng),積極開(kāi)展送法下鄉(xiāng)、消費(fèi)教育進(jìn)學(xué)校進(jìn)課堂進(jìn)村莊等活動(dòng)，切實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)服務(wù)工作。農(nóng)村分會(huì)以大集現(xiàn)場(chǎng)宣傳為主。具體活動(dòng)由各分會(huì)分別實(shí)施。
7、紀(jì)念日現(xiàn)場(chǎng)集中宣傳咨詢活動(dòng)
活動(dòng)地點(diǎn)：國(guó)際家具會(huì)展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號(hào))
參加單位：
區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價(jià)局、藥監(jiān)局、煙草專賣(mài)局、司法局、郵政局等部門(mén)。
活動(dòng)形式：
各單位結(jié)合本單位實(shí)際，組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴。
8、組織“”志愿者參加宣傳咨詢活動(dòng)
組織實(shí)施：
(1)西城分會(huì)組織大街古商城老年消費(fèi)維權(quán)志愿者服務(wù)隊(duì)參加活動(dòng);
(2)南郊分會(huì)組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng);
(3)南營(yíng)分會(huì)負(fù)責(zé)組織xx職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng)。
9、開(kāi)展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車(chē)銷售等企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議活動(dòng)
活動(dòng)形式：
篩選確定誠(chéng)信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，組織現(xiàn)場(chǎng)簽訂倡議書(shū)、授牌等相關(guān)活動(dòng)。四大類企業(yè)承諾倡議書(shū)及參加承諾單位名單將在《xx電視臺(tái)》滾動(dòng)播放，在《今日xx》專版刊登，通過(guò)移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機(jī)短信全覆蓋發(fā)送。
組織實(shí)施：
(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);
(2)區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局、各消保委分會(huì)篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);
(3)區(qū)消保委和各消保委分會(huì)篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè);
(4)區(qū)消保委和各消保委分會(huì)篩選確定10家汽車(chē)銷售企業(yè)(4s店)。
10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務(wù)活動(dòng)
參加企業(yè)條件：
“消費(fèi)者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、商標(biāo)企業(yè)”等。
活動(dòng)方式：
相關(guān)企業(yè)，在本單位及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)投訴咨詢服務(wù)臺(tái)，接受消費(fèi)者投訴和提供咨詢服務(wù)。
xx市xx區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇十
設(shè)計(jì)理念：
1、?讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，教師提供思路、方法幫助學(xué)生解決問(wèn)題，以此培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
3、?分學(xué)習(xí)小組：小組學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生合作意識(shí)。
2、能力目標(biāo)：學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)和法律方面的指示，增強(qiáng)判斷能力和選擇能力；作為消費(fèi)者的合法權(quán)利遭到侵害時(shí)，能夠運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)利。
3、情感、態(tài)度、價(jià)值觀目標(biāo)：學(xué)會(huì)選擇適當(dāng)?shù)摹⒑侠淼南M(fèi)行為，養(yǎng)成良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
教學(xué)內(nèi)容：1、練就一雙“慧眼”
教學(xué)難點(diǎn)：練就一雙“慧眼”
課時(shí)安排：1課時(shí)。
教學(xué)方法：學(xué)生以討論、合作、探究與實(shí)踐為主，老師點(diǎn)撥指導(dǎo)為主。
教學(xué)準(zhǔn)備：課前把班級(jí)分成若干學(xué)習(xí)小組。
教學(xué)過(guò)程：
導(dǎo)入：老師上課伊始就站在第一座的某個(gè)同學(xué)前面，隨手拿起桌子上的“中性筆”。
師：這支筆很好呀！你花多少錢(qián)賣(mài)的？生說(shuō)……。
生：真彩、晨光……。
師：為什么它好？?。
生：水多、便宜……。
師過(guò)渡：同學(xué)們真是心明眼亮，買(mǎi)筆你們可是行家呀！但其它商品你們是否也。
買(mǎi)好呢？好!我給大家一個(gè)表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)！首先讓大家“露一手”！
選兩名同學(xué)到前面“模擬購(gòu)物”。購(gòu)物的同學(xué)要看好“規(guī)則”，注意“友情提示”呀。（放幻燈片，背景音樂(lè)《霧里看花》。）（目的：設(shè)置情景，激發(fā)學(xué)生興奮點(diǎn)，讓學(xué)生迅速進(jìn)入課堂狀態(tài)）。
一、?露一手——商品導(dǎo)購(gòu)臺(tái)（通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)以選購(gòu)物品的形式在活動(dòng)中總結(jié)，實(shí)踐出真知）。
過(guò)渡：兩位同學(xué)在兩分鐘之內(nèi)選購(gòu)了這些商品，真是很棒！選出一名“超市大贏家”（可再找兩名同學(xué)幫驗(yàn)收、查數(shù)商品）。
師：看來(lái)，我們要想買(mǎi)到合適的、正規(guī)的、優(yōu)質(zhì)的商品，還真得擁有一雙慧眼，這樣才能從琳瑯滿目的商品中，林林總總的信息中進(jìn)行比較、鑒別，選擇適當(dāng)?shù)?、合理的消費(fèi)行為。看來(lái)，我們真得學(xué)兩招了。
二、?學(xué)兩招——購(gòu)物咨詢處（通過(guò)學(xué)生的總結(jié)歸納掌握基本的方法和途徑，方法提升為理論的環(huán)節(jié)）。
過(guò)渡：孫悟空的“火眼金睛”是怎么煉出來(lái)的？我們?cè)鯓硬拍軣捑鸵浑p“慧眼”？（學(xué)生自由討論，回答問(wèn)題）。
小結(jié)：練就一雙慧眼需要我們自身的努力，主動(dòng)學(xué)習(xí)有關(guān)商品、服務(wù)、市場(chǎng)、消費(fèi)方面的知識(shí)；學(xué)習(xí)相關(guān)方面的法律知識(shí)。
過(guò)渡：同學(xué)們知道的知識(shí)可真多呀!知識(shí)知識(shí)多一點(diǎn)，煩惱就會(huì)少很多呀。下面老師選一項(xiàng)，請(qǐng)同學(xué)們以小組為單位探討探討這個(gè)問(wèn)題，然后每組選出一個(gè)代表說(shuō)上三言兩語(yǔ)。
三、?說(shuō)三言——生活風(fēng)向標(biāo)（探究階段，學(xué)以致用的環(huán)節(jié)）。
案例分析：小明……字典……?（學(xué)生小組討論，回答問(wèn)題）（通過(guò)合作探究，引導(dǎo)學(xué)生明確消費(fèi)者權(quán)益受到侵害后尋求解決的一般途徑）。
生活經(jīng)歷：現(xiàn)實(shí)生活中，你或家人有沒(méi)有向小明一樣作為消費(fèi)者遇到過(guò)被侵權(quán)的事，講給大家聽(tīng)聽(tīng)好嗎？（學(xué)生自由發(fā)言）。
出謀劃策：幫助同學(xué)解決實(shí)際問(wèn)題。（如果學(xué)生講的侵權(quán)問(wèn)題屬于“小事”，問(wèn)同學(xué)“小官司值不值得打？”如果學(xué)生講的侵權(quán)問(wèn)題屬于“大事”，就再追問(wèn):：如果是“小事”，小官司值不值得打？）（讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到當(dāng)自己的合法權(quán)利受到傷害時(shí)，要懂得維權(quán)，不能忍氣吞聲，懂得姑息就是放縱的道理。）（小組討論、交流，選代表發(fā)言）。
小結(jié)：法律賦予我們消費(fèi)者權(quán)力，我們也應(yīng)該具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。這種意識(shí)表現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)過(guò)程中，要運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)，提高警惕，不給不法商法以可乘之機(jī)；在侵權(quán)發(fā)生后，我們要拿起法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)利。維護(hù)權(quán)益要通過(guò)正當(dāng)?shù)?、合法的途徑。這些途徑：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；請(qǐng)求消協(xié)和解；向有關(guān)行政部門(mén)申訴；提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。(這是本課的重點(diǎn)，板書(shū)顯示)。
四、談五語(yǔ)——課堂定海針（對(duì)課堂內(nèi)容的總結(jié)歸納環(huán)節(jié)，最好能夠邊總結(jié)的時(shí)候邊歸納）（教師板書(shū)）。
過(guò)渡：這節(jié)課的內(nèi)容就是這些。想必這節(jié)課你的收獲一定不少吧？清點(diǎn)一下你囊中收獲的知識(shí)，談上三言五語(yǔ)。評(píng)委準(zhǔn)備評(píng)選結(jié)果。
設(shè)問(wèn)：?。
這節(jié)課你學(xué)到哪些知識(shí)？
如果你的家人或朋友作為消費(fèi)者被侵權(quán)，你打算怎么幫他？
（學(xué)生邊總結(jié)，老師邊板書(shū)）。
評(píng)委：宣布獲獎(jiǎng)小組。一組：最有鑒別能力獎(jiǎng)；二組：最有保護(hù)意識(shí)獎(jiǎng)；三組；最有合作意識(shí)獎(jiǎng)；三組：最有實(shí)踐能力獎(jiǎng)；四組：最有觀察能力獎(jiǎng);；五組：最有探究能力獎(jiǎng)；六組：最有創(chuàng)新能力獎(jiǎng)。
五、尋四方——社會(huì)實(shí)踐站。
收集你身邊或網(wǎng)上收集消費(fèi)者合法權(quán)利被侵害的典型案例，分析案例，探究解決辦法，寫(xiě)出相關(guān)報(bào)道。寄到我的郵箱里。我希望和我們同學(xué)不僅僅成為一節(jié)課的師生，更成為永久的朋友，愿意成為朋友的把你的“報(bào)告”發(fā)給我。
今年“兩會(huì)”上，代表、委員關(guān)于改善消費(fèi)環(huán)境、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的議案、提案、建議有30個(gè)左右，相信在商家和消費(fèi)者及黨和政府的共同努力下，我們的消費(fèi)環(huán)境會(huì)越來(lái)越好。
最后送上一幅對(duì)聯(lián)和一首動(dòng)聽(tīng)的xx年315晚會(huì)結(jié)束曲的《世紀(jì)陽(yáng)光》。
結(jié)束語(yǔ)：（伴著歌聲結(jié)束）我們生活的世界有白天和黑夜，就像我們的生活中有美好和丑陋，面對(duì)美好，我們要真心贊揚(yáng)；面對(duì)丑陋，我們要用心去改變。同學(xué)們，當(dāng)你遇到丑陋時(shí)，請(qǐng)拿起你手中的武器保護(hù)自己，國(guó)家、社會(huì)、法律是你堅(jiān)強(qiáng)的后盾。相信陽(yáng)光般的夢(mèng)想，定會(huì)成就你人生的輝煌。
教學(xué)流程圖。
課堂內(nèi)容?教師活動(dòng)?學(xué)生活動(dòng)?實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?備注（課堂狀況）。
四、?一、露一手——商品導(dǎo)購(gòu)臺(tái)（通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)以選購(gòu)物品的形式在活動(dòng)中總結(jié)，實(shí)踐出真知）。
多媒體演示課件。
問(wèn)題設(shè)計(jì)：你為什么挑選（或沒(méi)有挑選）這個(gè)商品？到商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，不挑選隨便拿行不行？為什么？?“模擬購(gòu)物”。
回答問(wèn)題?1、設(shè)置情景，激發(fā)學(xué)生興奮點(diǎn)，讓學(xué)生迅速進(jìn)入課堂狀態(tài)）。
2、消費(fèi)者應(yīng)具有一雙慧眼。
課堂氣氛因此輕松愉悅。
五、?二、學(xué)兩招——購(gòu)物咨詢處。
六、?（通過(guò)學(xué)生的總結(jié)歸納掌握基本的方法和途徑，方法提升為理論的環(huán)節(jié)）。
1、?教師通過(guò)多媒體展示一組關(guān)于商品、消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)；
1、通過(guò)活動(dòng)使學(xué)生懂得主動(dòng)學(xué)習(xí)是獲取知識(shí)的重要途徑。
2、如何煉就一雙“慧眼”?學(xué)生積極參與活動(dòng)，主動(dòng)獲取知識(shí)。
七、?三、說(shuō)三言——生活風(fēng)向標(biāo)。
八、?（探究階段，學(xué)以致用的環(huán)節(jié)）。
1、教師設(shè)計(jì)一個(gè)案例，讓學(xué)生分析解決問(wèn)題。
2、引導(dǎo)學(xué)生探究生活中實(shí)際問(wèn)題即維權(quán)途徑。
3、這是本課的第二個(gè)知識(shí)點(diǎn)，也是本節(jié)課重點(diǎn)?小組探究。
四、談五語(yǔ)——課堂定海針。
學(xué)生踴躍發(fā)言，
五、尋四方——社會(huì)實(shí)踐站。
（知識(shí)的拓展與延伸）。
布置課后作業(yè)。
結(jié)束語(yǔ)??知識(shí)拓展與延伸?。
課后反思：(略)。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇十一
怎么維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益?我們作為消費(fèi)者權(quán)利受損的話，消費(fèi)者權(quán)益去哪里維護(hù)?下面是小編為大家整理的怎么維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，如果喜歡請(qǐng)收藏分享!
消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)方式如下：消費(fèi)者權(quán)益受到侵犯時(shí)，消費(fèi)者可以選擇和解、協(xié)商、仲裁、訴訟四種方式來(lái)維權(quán)。雙方應(yīng)按照平等互利的原則私下進(jìn)行和解，和解不成可提請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)加以協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí)可以交由指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁仍未解決的可以向人民法院提起訴訟。
法律依據(jù)。
消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;。
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;。
(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;。
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;。
(五)向人民法院提起訴訟。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)關(guān)有兩類：即行政執(zhí)法機(jī)關(guān)和行業(yè)主管部門(mén)。
行政執(zhí)法機(jī)關(guān)包括工商行政管理部門(mén)、技術(shù)監(jiān)督部門(mén)、衛(wèi)生監(jiān)督管理部門(mén)、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)部門(mén)等。以工商行政管理部門(mén)為例，工商行政管理部門(mén)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要職責(zé)是：
(1)通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的監(jiān)督管理，制止違法經(jīng)營(yíng)，防止損害消費(fèi)者權(quán)益行為的發(fā)生;。
(2)通過(guò)對(duì)各類市場(chǎng)的監(jiān)督管理，查處各種市場(chǎng)違法行為，維護(hù)市場(chǎng)交易秩序，為消費(fèi)者提供公平，安全的消費(fèi)環(huán)境等等。
除此之外，消費(fèi)者還可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴的。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的全國(guó)性社會(huì)組織。消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織。
不僅如此，還可以向法院起訴處理的。起訴是需要向法院提交起訴狀的，起訴狀的內(nèi)容一般包括：原被告雙方的詳細(xì)信息;訴訟請(qǐng)求和所根據(jù)的事實(shí)與理由;證據(jù)和證據(jù)來(lái)源，證人姓名和住所。將起訴狀提交至法院之后，符合起訴條件的，法院應(yīng)當(dāng)在七日內(nèi)立案，并通知相關(guān)當(dāng)事人。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十二條各級(jí)人民政府工商行政管理部門(mén)和其他有關(guān)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
有關(guān)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織對(duì)經(jīng)營(yíng)者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)查處理。
第三十三條有關(guān)行政部門(mén)在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)當(dāng)定期或者不定期對(duì)經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)進(jìn)行抽查檢驗(yàn)，并及時(shí)向社會(huì)公布抽查檢驗(yàn)結(jié)果。
有關(guān)行政部門(mén)發(fā)現(xiàn)并認(rèn)定經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)立即責(zé)令經(jīng)營(yíng)者采取停止銷售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。
第三十六條消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織。
解決消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的途徑是：根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟;與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;向有關(guān)行政部門(mén)投訴。
法律依據(jù)。
消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;。
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;。
(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;。
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;。
(五)向人民法院提起訴訟。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇十二
老師們，同學(xué)們：
今天我演講的主題是“知法、懂法，遵法”。
今天是第27個(gè)“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日，主題是“消費(fèi)與服務(wù)”。1983年，為了擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進(jìn)各個(gè)國(guó)家、地區(qū)消費(fèi)者組織的合作與交往，更好地開(kāi)展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。
1991年3月15日，中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)部的編導(dǎo)們?cè)诩で楹吞剿饔墓膭?dòng)下推出現(xiàn)場(chǎng)直播“‘3.15’國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日消費(fèi)者之友”專題晚會(huì)。首屆“3.15晚會(huì)”雖然曝光力度還不夠大，形式也并不完善，但為消費(fèi)者正確維護(hù)自身權(quán)益起到很好的啟蒙作用，消費(fèi)者們的維權(quán)意識(shí)被喚醒了。
古代中國(guó)是“人治”社會(huì)，人們的法律意識(shí)特別是維權(quán)意識(shí)很淡薄，粱啟超說(shuō)：“我國(guó)成文法之起源不可確指，然以數(shù)千年之思想往往視法律與命令同為一物。”沒(méi)人喜歡命令，然而隨著社會(huì)的.發(fā)展和進(jìn)步，法律卻讓人擁護(hù)，它給社會(huì)發(fā)展提供了一定的秩序和保障，但同時(shí)更要求人們首先能自我約束，就像西方某位著名思想家曾說(shuō)的那樣，“你首先得約束你自己，然后才能獲得更大的自由”“一個(gè)人”生活在“人們”中，而“人們”不會(huì)讓“一個(gè)人”為所欲為，所以必得加以約束，剔除為“人們”所不能容忍的行為，思想才能自由地穿梭其中做一切想做的事。
柏拉圖認(rèn)為，對(duì)于有意志的公民來(lái)講，法律的統(tǒng)治并不具有強(qiáng)迫性，而是體現(xiàn)了國(guó)家的良善愿望。“如果法律能完全導(dǎo)致至善或至少是能部分地達(dá)到這樣的目的，這些法律我們都應(yīng)該執(zhí)行?！倍缮厦妗?·15”晚會(huì)的事實(shí)也可以看出，我國(guó)法律體現(xiàn)了國(guó)家“讓人民當(dāng)家做主”的良善愿望。
作為有意志、有思想、追求自由和民主的青年公民，我們是需要維權(quán)，但同時(shí)也必須知法、懂法、守法，才能遵照法律維護(hù)自己的權(quán)益。
我的演講完了，謝謝大家！
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇十三
老師們，同學(xué)們：
在提倡全民提高法律意識(shí)的今天，離你生活最近的法律又是什么呢？在最近的一次市民調(diào)查中，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法被認(rèn)定為與個(gè)人關(guān)系最密切的法律。因其宣導(dǎo)力度較大，而逐漸被多數(shù)公民所接受，并得到密切關(guān)注。而在5093位被調(diào)查者中，仍有四分之一的市民對(duì)于與自身關(guān)系密切的法律卻一個(gè)也說(shuō)不上來(lái)。這說(shuō)明公民的法律意識(shí)水平還有待提高。
一年一度的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，充分體現(xiàn)了法律對(duì)公民權(quán)益的維護(hù)。由此可見(jiàn)，法律理應(yīng)深入民眾，為人民能夠有序地生活發(fā)揮約束指導(dǎo)的作用。然而在諸多法律關(guān)系民眾利益的同時(shí)，我們也應(yīng)提高自己的法律意識(shí)，利用法律這支雙刃劍，約束自己，保護(hù)自己。
盡管我們從初中就開(kāi)始學(xué)習(xí)法律常識(shí)，卻往往停留在會(huì)背會(huì)默卻不會(huì)用的程度上。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō)，知情權(quán)是消費(fèi)者擁有的一項(xiàng)重要權(quán)利，也是今年被受爭(zhēng)議的話題，理應(yīng)是最受關(guān)注的。那么，我們對(duì)身邊的法律，是否真的知情呢？在超市買(mǎi)零售商品的時(shí)候，又有多少人關(guān)注生產(chǎn)信息是否完備，生產(chǎn)商和銷售者是否具有合法性的問(wèn)題呢？事情雖小，卻能體現(xiàn)出我們法律意識(shí)的薄弱。
在日常生活中，我們時(shí)時(shí)處處受到各項(xiàng)法律，規(guī)章制度的約束，但同時(shí)也受益于這些規(guī)定。大到國(guó)家法律，小至學(xué)校校規(guī)，都是如此。正如之前進(jìn)行得如火如荼的籃球比賽一樣，只有場(chǎng)上隊(duì)員和場(chǎng)邊觀眾遵規(guī)守紀(jì)，才能成就一場(chǎng)成功的比賽。合理地運(yùn)用賽場(chǎng)規(guī)則，不僅能帶給自己一份自信，也能給對(duì)方一份公平，同時(shí)又贏得了對(duì)方的尊重，而提高了集體的信譽(yù)?；@球比賽如此，在處理其他事情時(shí)亦是這樣。
可見(jiàn)，對(duì)法律知識(shí)的掌握以及合理地運(yùn)用，可以是個(gè)人，集體，乃至國(guó)家的信譽(yù)在大范圍內(nèi)獲得提升。守法意識(shí)在全民范圍的普及，以及我們年輕一代的不懈努力，終會(huì)為集體，為社會(huì)做出積極的影響。而大國(guó)民信譽(yù)的提高，也終會(huì)使"中國(guó)制造"成為世界優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的代名詞。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：
如果僅僅作為普通的消費(fèi)者，我想能讓在座的各位一下子就想起頭頂國(guó)徽、肩戴紅盾的工商執(zhí)法人員，肯定是每年的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日了。是的，“3.15”每年只有一天，但是對(duì)于今天的老百姓來(lái)說(shuō)，任何關(guān)于消費(fèi)方面的投訴都會(huì)得到及時(shí)答復(fù)，任何關(guān)于消費(fèi)方面的疑問(wèn)都有人給你解釋，因?yàn)槿罕姷纳砗?，站著一支依法?zhí)政的隊(duì)伍，站著一支讓百姓天天過(guò)“3.15”的工商隊(duì)伍！今天，就讓我以《嚴(yán)執(zhí)法、懷深情，要為“紅盾”添光彩》為題，講一講我們xx縣的工商人。
近幾年來(lái)，隨著城市化進(jìn)程的加快，我們xx縣的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)熱火朝天，建筑市場(chǎng)十分活躍，但在一片欣欣向榮的城市建設(shè)景象中，卻出現(xiàn)了不和諧的音符。建筑隊(duì)伍魚(yú)龍混雜，各種無(wú)資質(zhì)、無(wú)證照的設(shè)計(jì)，施工隊(duì)伍摻雜其間，興風(fēng)作浪，獲取暴利，直接導(dǎo)致了房產(chǎn)消費(fèi)糾紛的增加，消費(fèi)者合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害，建筑市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境遭到破壞。房子可是百姓化錢(qián)最多的大件商品啊，面對(duì)這種情況，xx工商局的一班人坐不住了，“明知山有虎，偏向虎山行”。
局經(jīng)檢大隊(duì)派出精兵強(qiáng)將，排除重重阻力，通過(guò)艱苦的調(diào)查取證工作，去年11月份至今已成功查處了x起涉案金額在x萬(wàn)元以上無(wú)照施工、無(wú)照設(shè)計(jì)的大要案，罰款150余萬(wàn)元，這下，如同捅了馬蜂窩，非法的建筑商和包工頭亂了。有的包工頭千方百計(jì)給執(zhí)法人員送禮、請(qǐng)吃，都被一一擋了回去。軟的不行來(lái)硬的，有人揚(yáng)言要出50萬(wàn)元買(mǎi)大隊(duì)長(zhǎng)徐金華的命，徐大隊(duì)長(zhǎng)知道后正氣凜然，毫不屈服，我就一家三口，你們啥時(shí)候來(lái)我都等著，想要我徇私枉法，門(mén)兒都沒(méi)有！也有不服處罰向法院起訴的，但經(jīng)法院一審、二審，工商局案件事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，程序完備，定性準(zhǔn)確，處罰恰當(dāng)，判定工商局勝訴。迫于法律的威嚴(yán)和執(zhí)法者的氣勢(shì)，案件當(dāng)事人最后都乖乖地接受了處罰，xx縣的建筑市場(chǎng)秩序得到了有力的規(guī)范。
都說(shuō)法不容情，可是服務(wù)型的工商隊(duì)伍卻是懷著對(duì)百姓的一腔深情！今年上半年，在一次無(wú)照經(jīng)營(yíng)整治活動(dòng)中，xx工商執(zhí)法人員查到了一家無(wú)證經(jīng)營(yíng)的鋼材店，而且所銷售的鋼材存在質(zhì)量問(wèn)題。當(dāng)執(zhí)法人員準(zhǔn)備查扣那些劣質(zhì)鋼材時(shí)遭到店主的強(qiáng)烈抗拒、謾罵，圍觀群眾也跟著起哄，說(shuō)“工商干部不給下崗職工活路，要把他們逼上絕路”。
原來(lái)經(jīng)營(yíng)這家鋼材店的是一對(duì)下崗夫妻，雖然依法查扣并沒(méi)有錯(cuò)，但執(zhí)法人員立即停止了查扣，而是責(zé)令店主停止銷售，并和店主一起抽檢鋼材送到有關(guān)部門(mén)檢驗(yàn)。得知商品確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，當(dāng)事人一下子癱軟了，連連責(zé)怪自己和老婆不該匆忙開(kāi)店，這下血本無(wú)歸，全完了！執(zhí)法人員見(jiàn)時(shí)機(jī)成熟，就及時(shí)向他宣傳了國(guó)家的法律法規(guī)，并為他提供了一些正規(guī)廠商的地址，同時(shí)及時(shí)幫他和送貨地的工商部門(mén)取得聯(lián)系，找到那家經(jīng)銷商退回了劣質(zhì)鋼材，拿回了成本。事情到此本可以結(jié)束了，但為了表示對(duì)下崗職工自謀出路的支持，工商部門(mén)為他們辦好了執(zhí)照，并為他們送照上門(mén)。
當(dāng)這對(duì)下崗職工用顫抖的手接過(guò)執(zhí)照時(shí)，感動(dòng)得要跪在工商干部面前，說(shuō)：“如果上次你們硬要沒(méi)收我的貨，我就真的傾家蕩產(chǎn)，沒(méi)法活了！是你們讓我有了再創(chuàng)業(yè)的信心，我一定要向下崗工人宣傳你們”。精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)，從此，這位曾經(jīng)要和工商干部拼命的下崗職工真的成了工商部門(mén)的義務(wù)宣傳員，在他的動(dòng)員下，許多無(wú)照經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)補(bǔ)辦了執(zhí)照。
類似的事情還有很多，xx工商人手中握著公平劍，心中裝著老百姓，用他們所特有的“公心、誠(chéng)心、愛(ài)心”，大力營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，全力推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。就讓我以消費(fèi)者的名義向所有的工商干部道聲謝謝吧，讓我們向工商執(zhí)法隊(duì)伍致以深深的敬意！
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇十五
同志們：
今天，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)隆重召開(kāi)x年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)，表彰“消費(fèi)者滿意單位”，對(duì)今年315系列維權(quán)活動(dòng)做出部署，這對(duì)于依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，對(duì)于落實(shí)全市環(huán)境創(chuàng)新要求、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展具有重要意義。再過(guò)幾天就是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，這是我們以及所有消費(fèi)者一個(gè)值得慶賀的特殊的節(jié)日。
借此機(jī)會(huì)，我代表市政府向全市廣大消費(fèi)者表示節(jié)日的問(wèn)候！向一直辛勤工作在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第一線的各職能部門(mén)表示誠(chéng)摯的謝意！向榮獲“消費(fèi)者滿意單位”的單位表示熱烈的祝賀！希望各級(jí)消協(xié)組織、廣大經(jīng)營(yíng)業(yè)戶要以他們?yōu)榘駱樱x不容辭地?fù)?dān)負(fù)起消費(fèi)維權(quán)重任，在各級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，凝心聚力，共謀發(fā)展，推動(dòng)我市消費(fèi)維權(quán)工作再上新臺(tái)階。
過(guò)去的一年，按照全市統(tǒng)一部署，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)各理事單位，站在實(shí)踐重要思想的高度，按照落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)要求，充分認(rèn)清消費(fèi)維權(quán)工作的重大戰(zhàn)略意義，認(rèn)真貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，充分發(fā)揮職能作用，密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，通過(guò)專項(xiàng)整治、強(qiáng)化執(zhí)法、發(fā)動(dòng)群眾等措施，有效凈化消費(fèi)環(huán)境，不斷將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作引向深入，受到了廣大消費(fèi)者的好評(píng)。
特別是工商部門(mén)充分發(fā)揮自身職能作用，認(rèn)真開(kāi)展“打假劣、保名優(yōu)、講誠(chéng)信、反欺詐”行動(dòng)，尊重消費(fèi)者意愿，傾聽(tīng)消費(fèi)者呼聲，并且在消費(fèi)維權(quán)工作中努力做到“三結(jié)合”，即：
一是與工商執(zhí)法職能結(jié)合，緊緊依托政府三級(jí)為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面推進(jìn)“一會(huì)兩站”建設(shè)（即消協(xié)分會(huì)，消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴站。12315申訴舉報(bào)聯(lián)絡(luò)站），完善了862個(gè)村級(jí)“兩站”服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)862名維權(quán)聯(lián)絡(luò)員頒發(fā)聘書(shū)并專題培訓(xùn)，使維權(quán)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全市行政村的比例達(dá)到95%以上，真正實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民群眾“消費(fèi)投訴不出村”的目標(biāo)，也極大豐富了政府為民服務(wù)工作的職能和內(nèi)涵。
二是與宣傳引導(dǎo)職能結(jié)合，圍繞“健康、維權(quán)”年主題，在全市主要干道及商貿(mào)集中區(qū)增設(shè)大型12315宣傳版面，在報(bào)紙開(kāi)設(shè)專欄以強(qiáng)化《消法》宣傳、曝光侵權(quán)案件，先后組織“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”大型宣傳、“金秋315維權(quán)知識(shí)電視競(jìng)賽”等活動(dòng)，既促進(jìn)了企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，又提升了廣大消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、依法維權(quán)意識(shí)。
三是與合同調(diào)解職能結(jié)合，成立合同爭(zhēng)議調(diào)解中心和22個(gè)基層調(diào)解站，尤其加強(qiáng)對(duì)“訂單農(nóng)業(yè)”的幫扶指導(dǎo)，延伸了消協(xié)的職能范圍。一年來(lái)，共受理消費(fèi)咨詢16余件，受理投訴和申訴舉報(bào)1146件，立案查辦466起，處結(jié)率達(dá)95%以上，反饋率1%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失11萬(wàn)元，搗毀制假售假窩點(diǎn)17個(gè)，查獲假冒偽劣商品11大類24個(gè)品種，有力維護(hù)了消費(fèi)者、生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。去年，國(guó)家工商總局王東峰副局長(zhǎng)、山東省工商局李華理局長(zhǎng)先后專程來(lái)我市視察，聽(tīng)取我市消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)；市消協(xié)首次承辦全省消協(xié)工作會(huì)議，并以《深入推進(jìn)“兩站”建設(shè)，大力開(kāi)展農(nóng)村維權(quán)工作》為題做了經(jīng)驗(yàn)介紹，受到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的充分好評(píng)。年底，市消協(xié)被中消協(xié)評(píng)為“落實(shí)消協(xié)法定職能最佳單位”，得到了各級(jí)的充分肯定。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇十六
又到了一年一度的315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日了，本站演講稿欄目特意為大家整理了一系列關(guān)于315打假日有關(guān)的演講稿，希望對(duì)大家有所幫助!
也正因?yàn)檫@一點(diǎn)，造成了很多人吃了虧就自認(rèn)倒霉，導(dǎo)致一些不法商家的不法行為屢禁不止的現(xiàn)象。
所以我認(rèn)為，維權(quán)工作應(yīng)該從這些方面考慮一下，一些原本有消費(fèi)者去做的事情，比如商品的技術(shù)鑒定等，是否可以改變一下，與其讓消費(fèi)者去證明這個(gè)商品有問(wèn)題，不如改為由商家來(lái)證明自己的商品沒(méi)有問(wèn)題，這樣既可以降低消費(fèi)者維權(quán)過(guò)程中的難度，又可以對(duì)不法商販們起到震懾的作用。畢竟買(mǎi)到有問(wèn)題的東西錯(cuò)不在消費(fèi)者。
國(guó)家花了大力氣去打假是在為百姓做實(shí)事，如果這個(gè)實(shí)事能夠從百姓的角度多考慮一下，那么就更能得到百姓的認(rèn)可，也就起到了事半功倍的效果，如同以水滅火，總免不了會(huì)有星星之火殘留，若結(jié)合著釜底抽薪，上下一齊努力，我想效果會(huì)更好的。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
我是來(lái)自公司機(jī)動(dòng)通信中心的xx，今天，站在這屬于強(qiáng)者的舞臺(tái)上，參加公司消費(fèi)者權(quán)益部副主任的競(jìng)聘。我想用三個(gè)詞來(lái)概括此時(shí)的感受：第一個(gè)詞，感謝！首先，我要由衷地感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的各位評(píng)委，謝謝你們?yōu)槲姨峁┝诉@樣一個(gè)展示自我、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、接受挑選的機(jī)會(huì)；第二個(gè)詞，責(zé)任！在我的心目中，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部副主任這個(gè)職務(wù)不是權(quán)利和榮譽(yù)的象征，而是一份沉甸甸的責(zé)任。第三個(gè)詞，努力！多年來(lái)，我一直要求自己，“坦坦蕩蕩做人，勤勤懇懇做事”，無(wú)論做任何事情，我都會(huì)力求做到盡善盡美。今天，還是這一信念激勵(lì)著我，義無(wú)返顧地走上了講臺(tái)。此刻，我希望以自己的能力贏得這次競(jìng)聘，更希望以自己的真誠(chéng)贏得大家的掌聲！
有一句格言這樣說(shuō)道：人生舞臺(tái)的大幕隨時(shí)都可能拉開(kāi)，關(guān)鍵是你愿意表演，還是選擇躲避。憑著這句話，也憑著十多年的工作經(jīng)驗(yàn)，自信有能力干好此項(xiàng)工作。綜合權(quán)衡，我認(rèn)為我的自信來(lái)源于以下幾點(diǎn)：
第一、我具有較好的個(gè)人素質(zhì)。
我出生在一個(gè)普通家庭，從小我就養(yǎng)成了光明磊落、有正義感、樂(lè)于助人、吃苦耐勞的優(yōu)良品德。參加工作以來(lái)，我始終不忘自己的黨員身份，始終不忘為人民服務(wù)的宗旨，形成了辦事講求原則，恪守紀(jì)律，嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，能夠做到在思想上和行動(dòng)上與組織和領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。
第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
工作十四年來(lái)，我先后在電視臺(tái)前從事機(jī)務(wù)員、端機(jī)房主任、有線電視技術(shù)部副主任、網(wǎng)絡(luò)公司數(shù)據(jù)廣播中心主任；在中國(guó)網(wǎng)通內(nèi)蒙古分公司從事網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部經(jīng)理、網(wǎng)通內(nèi)蒙古分公司負(fù)責(zé)人、機(jī)動(dòng)通信局副局長(zhǎng)等工作。這些都是我的經(jīng)歷也是我的財(cái)富，更是干好其他工作的有力跳板，我想憑著我豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和我的學(xué)習(xí)能力，我一定能夠干好此項(xiàng)工作。
我的演講結(jié)束了！謝謝大家！
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇一
今年3月15日是第x個(gè)“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”，我?！跋M(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”的主題是“普及維權(quán)知識(shí)、依法正確消費(fèi)”，采取多項(xiàng)措施對(duì)學(xué)生開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)主題教育系列活動(dòng)，引導(dǎo)同學(xué)們爭(zhēng)當(dāng)“合格消費(fèi)者”。
一是通過(guò)國(guó)旗下講話、黑板報(bào)、櫥窗等形式大力開(kāi)展有關(guān)“3.15”消費(fèi)維權(quán)、消費(fèi)指導(dǎo)和消費(fèi)宣傳教育活動(dòng)。讓學(xué)生了解基本的法律知識(shí)和消費(fèi)知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生正確消費(fèi)、合理消費(fèi)，提高對(duì)商品、食品真?zhèn)?、?yōu)劣的辨別能力。
二是學(xué)校要求各班主任老師利用班會(huì)、少隊(duì)會(huì)闡述什么叫維權(quán)?為什么要維權(quán)?怎樣維權(quán)?讓學(xué)生了解：保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是會(huì)社會(huì)的'共同責(zé)任，社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作，改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。
三是該校開(kāi)展了“3.15”維權(quán)進(jìn)校園活動(dòng)。學(xué)校倡導(dǎo)學(xué)生到附近經(jīng)銷點(diǎn)，開(kāi)展小食品、假貨大識(shí)別小記者調(diào)查活動(dòng);并要求各班主任組織學(xué)生出一期以“誠(chéng)實(shí)守信”、“消費(fèi)與環(huán)境”為主題的手抄報(bào)，并進(jìn)行評(píng)選。
四是學(xué)校開(kāi)展“小手”牽“大手”食品、假貨識(shí)別活動(dòng)。通過(guò)讓學(xué)生發(fā)放有關(guān)“3.15”宣傳材料，向廣大消費(fèi)者宣傳“消費(fèi)安全、節(jié)約資源、環(huán)境保護(hù)”的`基本知識(shí)，明確消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)益等法律法規(guī)。
活動(dòng)的開(kāi)展使同學(xué)們進(jìn)一步了解消費(fèi)者的權(quán)利，有效提升同學(xué)們自己保護(hù)意識(shí)，為廣大師生提供安全健康的消費(fèi)環(huán)境。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇二
2、宣傳貫徹好《消費(fèi)與責(zé)任》年主題。
3、法律規(guī)定經(jīng)營(yíng)者必須提供和使用信譽(yù)卡。
6、推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)提振消費(fèi)信心促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
7、優(yōu)化農(nóng)村市場(chǎng)環(huán)境促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)需求。
9、改善消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
10、要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，樹(shù)立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式。
12、全社會(huì)應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作。
13、科學(xué)、合理、文明消費(fèi)315世界消費(fèi)者權(quán)益日宣傳標(biāo)語(yǔ)20315世界消費(fèi)者權(quán)益日宣傳標(biāo)語(yǔ)。
14、加大市場(chǎng)監(jiān)管力度嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。
15、消費(fèi)者購(gòu)物只有索要信譽(yù)卡，才能更好的維護(hù)自身的.合法權(quán)益。
17、信譽(yù)卡是產(chǎn)品三包的憑證和解決消費(fèi)糾紛的證據(jù)。
18、消費(fèi)者購(gòu)物只有索要信譽(yù)卡，才能更好的維護(hù)自身的合法權(quán)益。
19、法律規(guī)定經(jīng)營(yíng)者必須提供和使用信譽(yù)卡。
20、法律規(guī)定經(jīng)營(yíng)者必須提供和使用信譽(yù)卡。
21、誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇三
1.普及和提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和能力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理文明消費(fèi)。
2.宣傳消費(fèi)政策。
3.促進(jìn)消費(fèi)需求。
4.全社會(huì)應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作。
5.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
6.改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
7.法律規(guī)定經(jīng)營(yíng)者必須提供和使用信譽(yù)卡.
8.信譽(yù)卡是產(chǎn)品三包的憑證和解決消費(fèi)糾紛的證據(jù)。
9.科學(xué)合理文明消費(fèi)。
11.企業(yè)是市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主體，是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人，應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，守法經(jīng)營(yíng)。
12.要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，樹(shù)立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式。
14.宣傳貫徹好《消費(fèi)與責(zé)任》年主題。
15.以推行信譽(yù)卡的使用為切入點(diǎn)依法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益.
16.提振消費(fèi)信心。
17.信譽(yù)卡是企業(yè)與經(jīng)營(yíng)者的信用和名譽(yù)的象征。
18.消費(fèi)者購(gòu)物只有索要信譽(yù)卡，才能更好的維護(hù)自身的合法權(quán)益。
20.提振消費(fèi)信心。
21.科學(xué)文明健康消費(fèi)。
22.構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境。
23.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
25.促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步。
26.促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
27.優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。
28.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
30.優(yōu)化農(nóng)村市場(chǎng)環(huán)境。
31.促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)需求。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇四
由于在現(xiàn)實(shí)生活中，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的事情時(shí)有發(fā)生，受到侵害的學(xué)生很少考慮要去維權(quán)，也不知道如何維權(quán)，因此我對(duì)這節(jié)課的設(shè)計(jì)考慮是：通過(guò)預(yù)設(shè)情景研討、再現(xiàn)生活場(chǎng)景的方式，采用互動(dòng)式、探究式的教學(xué)方法，幫助學(xué)生提高鑒別水平，做一個(gè)聰明的消費(fèi)者，同時(shí)樹(shù)立維權(quán)意識(shí)，掌握一些運(yùn)用法律維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)利的有效方法。從知識(shí)與能力，過(guò)程與方法，情感、態(tài)度與價(jià)值觀三維教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)著手，把維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑作為本課的重點(diǎn)，增強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和能力作為教學(xué)難點(diǎn)。從思想上、行動(dòng)上兩方面教育學(xué)生怎樣做，特別是在思想上一定要樹(shù)立維權(quán)意識(shí)，這既是難點(diǎn)，也是指導(dǎo)學(xué)生行動(dòng)的關(guān)鍵。所以，在教學(xué)結(jié)構(gòu)的安排上，我將大部分的時(shí)間留給學(xué)生，幫助他們提高認(rèn)識(shí)，而將重點(diǎn)的行為指導(dǎo)分散在每個(gè)環(huán)節(jié)中，由學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)，去總結(jié)。
1、整節(jié)課結(jié)構(gòu)完整，條理清晰，教材處理得當(dāng)。
課堂上我自始至終都圍繞著怎樣維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益來(lái)進(jìn)行教學(xué)，即在思想上樹(shù)立維權(quán)意識(shí)，在行動(dòng)上運(yùn)用正當(dāng)、合法的手段維權(quán)。把整節(jié)課分成導(dǎo)入、講授新課、小結(jié)、課后交流四個(gè)環(huán)節(jié)，在每個(gè)環(huán)節(jié)中創(chuàng)設(shè)能引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與的教育環(huán)境，把知識(shí)內(nèi)化為學(xué)生的生活需要。并在講授時(shí)按照提出問(wèn)題——分析問(wèn)題——解決問(wèn)題的思路層層遞進(jìn)，逐個(gè)擊破，遇到學(xué)生困惑時(shí)，及時(shí)點(diǎn)撥，把教材知識(shí)與活動(dòng)融合，達(dá)到了預(yù)設(shè)的效果。
2、用活動(dòng)來(lái)豐富學(xué)生經(jīng)驗(yàn)，獲得積極體驗(yàn)。
上教研課的過(guò)程中，我們往往預(yù)設(shè)了很多環(huán)節(jié)，甚至?xí)谡n前讓學(xué)生做許多準(zhǔn)備，例如小品表演，情景再現(xiàn)等，把各種各樣的活動(dòng)貫穿在教學(xué)過(guò)程中，這樣既可以吸引學(xué)生的注意力，活躍課堂氣氛，又可以解決生活中的實(shí)際問(wèn)題。但如果在課前讓學(xué)生準(zhǔn)備老師事先設(shè)計(jì)好的活動(dòng)，會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生作秀的感覺(jué)，所以我在預(yù)設(shè)活動(dòng)時(shí)，不僅僅是為了活動(dòng)而活動(dòng)，每個(gè)活動(dòng)都有要達(dá)到的目標(biāo)，只設(shè)置部分情景，結(jié)果都讓學(xué)生自己去設(shè)計(jì)、去感悟、去思考，參與其中，教師只是在這些活動(dòng)中充當(dāng)引導(dǎo)者的角色，學(xué)生才是“學(xué)”的主體。在“出謀劃策”和“試一試”這兩個(gè)活動(dòng)中，由學(xué)生給故事設(shè)想不同的結(jié)果，進(jìn)行角色扮演，都充分考慮到學(xué)生的需求，進(jìn)行生活中的消費(fèi)維權(quán)模擬，不僅調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，為課堂增添了活力，還教會(huì)學(xué)生掌握了維權(quán)的方法，提高實(shí)際解決問(wèn)題的能力。
3、面對(duì)突發(fā)情況，應(yīng)對(duì)得當(dāng)，及時(shí)調(diào)整。
學(xué)生的緊張是可想而知的，在開(kāi)頭的10分鐘里，我對(duì)學(xué)生進(jìn)行聽(tīng)歌曲討論評(píng)價(jià)以及現(xiàn)場(chǎng)小調(diào)查的兩項(xiàng)活動(dòng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的冷場(chǎng)，這與我在本校試教的情況相差很遠(yuǎn)。從教多年的我，立刻意識(shí)到必須要改被動(dòng)為主動(dòng)，于是我放棄了講臺(tái)，走到學(xué)生中間，直接與學(xué)生對(duì)話，請(qǐng)學(xué)生幫助我解決一些困惑，讓學(xué)生感到我不是在灌輸知識(shí)，而是希望獲得他們的幫助，與他們是平等的，老師也需要學(xué)習(xí)。很快學(xué)生們就不再緊張，討論聲此起彼伏，課堂上充滿了民主、和諧、愉快的氛圍，參與的熱情直到課程的結(jié)束。這節(jié)課我經(jīng)歷了學(xué)生由審視到接受再到參與的過(guò)程，更讓我認(rèn)識(shí)到教師的教與學(xué)生的學(xué)是雙向的交流，只有“親其師”才能“信其言”。
1、突破教學(xué)重難點(diǎn)時(shí)時(shí)間安排不得當(dāng)。
在教學(xué)結(jié)構(gòu)的安排上，我將大部分的時(shí)間留給學(xué)生，幫助他們提高認(rèn)識(shí)，也就是將突破難點(diǎn)的時(shí)間安排得多一些，而將重點(diǎn)的行為指導(dǎo)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑分散在每個(gè)環(huán)節(jié)中，最后由學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)，去總結(jié)。但由于導(dǎo)入和現(xiàn)場(chǎng)小調(diào)查過(guò)程中浪費(fèi)了較多的時(shí)間，導(dǎo)致在歸納總結(jié)部分時(shí)間不足，倉(cāng)促收尾，給人感覺(jué)前松后緊。在今后的教學(xué)中，面對(duì)突發(fā)事件，處理還應(yīng)該更干凈利落，果斷一些。
2、對(duì)一些問(wèn)題深挖不夠。
思想品德課基本是按照是什么，為什么，怎樣做三部分編寫(xiě)教材的。本節(jié)課是學(xué)習(xí)怎樣做，由于是提前上的內(nèi)容，學(xué)生沒(méi)有學(xué)習(xí)是什么，為什么部分，造成知識(shí)積淀不足，在學(xué)習(xí)過(guò)程中缺乏一定的理論基礎(chǔ)，很難用相關(guān)法律法規(guī)分析問(wèn)題，所以特別需要老師的指導(dǎo)，我在“出謀劃策”和“試一試”這兩個(gè)活動(dòng)中，對(duì)商家的侵權(quán)屬于什么行為沒(méi)有點(diǎn)評(píng)，對(duì)學(xué)生提出的'建議，辦法只作簡(jiǎn)單的總結(jié)，沒(méi)有進(jìn)行進(jìn)一步的探討，是本節(jié)課最大的遺憾。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇五
讓學(xué)生學(xué)會(huì)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握和梳理還不夠。
在一些問(wèn)題的設(shè)置上存在不足總之，進(jìn)行課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的變革與創(chuàng)新，是目前新課程改革與研究的一個(gè)重要課題。當(dāng)然要想在每一節(jié)課的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)中都能真正完全體現(xiàn)新課程教育理念，是一件很不容易的事。但是，只要我們銳意進(jìn)取，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)和運(yùn)用現(xiàn)代教育科學(xué)理論，積極探索，大膽實(shí)踐，不斷反思，就一定能找到適合新教材和學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)設(shè)計(jì)模式，使思想政治課的實(shí)效性不斷提高。
“引”讓學(xué)生“活”起來(lái)，營(yíng)造出學(xué)生求知主動(dòng)——課堂教學(xué)生動(dòng)——師生和諧互動(dòng)的課堂教學(xué)氛圍。通過(guò)這堂課的實(shí)踐與反思，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)成功這處：
本節(jié)課我能夠很好地注重青少年的心理特點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)的情境，提供相應(yīng)的任務(wù)，讓學(xué)生在任務(wù)的驅(qū)動(dòng)下自主地學(xué)習(xí)，從而充分地發(fā)揮了學(xué)生的主體作用。
主要體現(xiàn)在：第一、在“親身經(jīng)歷”板塊，主要是由學(xué)生來(lái)完成我課前所布置的任務(wù)，讓他們思考在日常生活中遇到過(guò)的消費(fèi)經(jīng)歷，鼓勵(lì)他們用多種形式表現(xiàn)出來(lái)，如：制作課件、表演小品、說(shuō)經(jīng)歷等。這些都較好地體現(xiàn)了學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和主體地位。第二、在“故事續(xù)編”板塊，我讓學(xué)生充分發(fā)揮他們的想像力，根據(jù)課前分組討論，進(jìn)行分組續(xù)編，每個(gè)同學(xué)的回答都是比較有新意。第三、在“購(gòu)物環(huán)節(jié)”，我能將傳統(tǒng)教學(xué)方式與現(xiàn)代教學(xué)方式相互結(jié)合，使整個(gè)課堂氛圍達(dá)到了高潮，讓學(xué)生用今天所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中去，真正做到了“學(xué)以致用”。
所以我個(gè)人認(rèn)為通過(guò)本堂課，學(xué)生們學(xué)會(huì)了鑒別商品，增強(qiáng)了判斷和選擇能力；意識(shí)到了維權(quán)的正確途徑，增強(qiáng)了法制觀念。我認(rèn)為從這個(gè)角度而言，本堂課的三維目標(biāo)基本達(dá)到。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇六
20xx年3月11日12點(diǎn)開(kāi)始。
xx市總工會(huì)大廈門(mén)前。
（一）紀(jì)念活動(dòng)儀式：
主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠(chéng)信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)倡議書(shū)、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費(fèi)者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門(mén)xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動(dòng)開(kāi)始等。
參加人員：區(qū)、市兩級(jí)黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者代表(xx區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會(huì)單位和經(jīng)營(yíng)者代表整隊(duì)入場(chǎng)。
（二）3.15宣傳咨詢活動(dòng):。
各有關(guān)執(zhí)法部門(mén)按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺(tái)，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的.人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門(mén)自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動(dòng))、或誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的做法。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇七
在經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，消費(fèi)者權(quán)益是法律常識(shí)中必不可少的重要組成部分。而八年級(jí)的學(xué)生逐漸成為消費(fèi)大軍中的一員，在消費(fèi)過(guò)程中遇到一些不公平的待遇卻不懂得該通過(guò)什么途徑來(lái)維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。因此要樹(shù)立維權(quán)意識(shí)，有效地保護(hù)自身的合法權(quán)益。在導(dǎo)課部分我選用了非法的有獎(jiǎng)銷售導(dǎo)入，讓學(xué)生感受到維護(hù)權(quán)益是所有消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)，在課堂的主體安排上以學(xué)生帶領(lǐng)組織學(xué)生學(xué)習(xí)的思路進(jìn)行我設(shè)計(jì)了兩個(gè)部分。第一部分，是識(shí)別虛假?gòu)V告，分析商家打折動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)判斷能力，煉就慧眼，接著介紹一些購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，避免上當(dāng)受騙。第二部分是由出謀劃策想到正確途徑，為小明買(mǎi)到起球的衣服怎么辦？可能有幾種結(jié)果，培養(yǎng)學(xué)生的判斷推理能力，引出維權(quán)的正確做法。這些學(xué)習(xí)的全過(guò)程都是由學(xué)生帶領(lǐng)組織學(xué)生完成。目標(biāo)檢測(cè)的內(nèi)容也是由學(xué)生這個(gè)小老師組織完成的。老師在這里僅僅起到了主導(dǎo)者的`作用。老師是活動(dòng)的一個(gè)旁觀者與參與者，在學(xué)習(xí)新課的過(guò)程中，充分地讓學(xué)生動(dòng)腦想、動(dòng)口說(shuō)、動(dòng)手做、用心體驗(yàn)學(xué)習(xí)在自主。合作學(xué)習(xí)中獲得了知識(shí)、技能。通過(guò)這堂課的實(shí)踐與反思，我小結(jié)了以下幾點(diǎn)：
1、集體備課是保證上好一堂課的基礎(chǔ)，在此次開(kāi)放日的前期準(zhǔn)備過(guò)程中，我得到了政治組老師的很多幫助，從教學(xué)目標(biāo)到整堂課的設(shè)計(jì)上，他們都給我提出了很多很多的寶貴建議。讓我在構(gòu)建這堂學(xué)生組織的自主合作學(xué)習(xí)的新課中得到了很多的啟發(fā)。
2、直接體驗(yàn)是獲得知識(shí)技能，形成人生觀、價(jià)值觀、世界觀的有效途徑。所以我個(gè)人認(rèn)為通過(guò)本堂課，學(xué)生們學(xué)會(huì)了鑒別商品，增強(qiáng)了判斷和選擇能力。意識(shí)到了正確維權(quán)途徑，增強(qiáng)了法制觀念，我認(rèn)為從這個(gè)角度而言，本堂課的三維目標(biāo)基本達(dá)到。
3、幾點(diǎn)不足：
一是：本節(jié)課是由二名學(xué)生組織同學(xué)們進(jìn)行自主合作學(xué)習(xí)的。忽略了學(xué)生現(xiàn)有的分析判斷邏輯思維的能力問(wèn)題，導(dǎo)致在學(xué)習(xí)過(guò)程中只能按老師設(shè)計(jì)的學(xué)案學(xué)習(xí)，不能深入的進(jìn)行，二名主持者不能及時(shí)對(duì)學(xué)生的回答進(jìn)行評(píng)價(jià)，以后還要多多深入了解學(xué)生的發(fā)展現(xiàn)狀，加強(qiáng)學(xué)生做為組織者的指導(dǎo)和訓(xùn)練工作。
二是：在課堂上，由于時(shí)間的限制，沒(méi)有給學(xué)生留下足夠的活動(dòng)空間，同時(shí)忽視了學(xué)生的知識(shí)面，若是給學(xué)生一個(gè)展示自己才華和發(fā)表見(jiàn)解的舞臺(tái)，通過(guò)學(xué)生們的討論，會(huì)更加全面深刻的認(rèn)識(shí)本課內(nèi)容，提高學(xué)生的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。因此在以后的課堂上要盡量讓學(xué)生多發(fā)表自己的見(jiàn)解，為學(xué)生的積極參與創(chuàng)造條件。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇八
我們每年都會(huì)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益!適合宣傳使用的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的句子文案標(biāo)語(yǔ)有什么?下面是小編為大家整理的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的句子，如果喜歡請(qǐng)收藏分享!
1、合規(guī)經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信為本。
2、牽手金融，放心消費(fèi)。
3、構(gòu)建金融和諧走廊。
4、強(qiáng)化信息保護(hù)，維護(hù)信用權(quán)益。
6、服務(wù)民生，公益工行。
7、做滿意金融，為文明加分。
10、打造金融品牌，提升行業(yè)文明。
11、服務(wù)百姓民生，推進(jìn)依法行政。
13、金融品牌服務(wù)團(tuán)，維護(hù)您金融權(quán)益。
15、金融品牌服務(wù)，舞動(dòng)精彩生活。
17、關(guān)注金融消費(fèi)權(quán)益，共創(chuàng)金融和諧消費(fèi)。
19、攜手服務(wù)民生，共筑美好家園。
21、全社會(huì)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作。
22、改善金融消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
1、以需求至上，給客戶豐富的收入。
2、走正規(guī)流程，創(chuàng)造你手中的價(jià)值。
3、創(chuàng)一流服務(wù)，你終身護(hù)航的保障。
4、要聽(tīng)取意見(jiàn)，為客戶維護(hù)的利益。
5、我的夢(mèng)想，就是維護(hù)您的利益。
6、定簽約合同，為客戶終生的權(quán)利。
7、為您的消費(fèi)保駕護(hù)航，是我們的責(zé)任。
8、為客戶利益，是我們終生的.目標(biāo)。
9、走客戶之路，給客戶終生的夢(mèng)想。
10、信立天下，豐澤萬(wàn)家。
11、?？蛻魴?quán)益，讓客戶一生的受益。
12、要承擔(dān)責(zé)任，為客戶創(chuàng)造的價(jià)值。
13、因?yàn)閷I(yè)，所以放心;因?yàn)榫礃I(yè)，所以真誠(chéng)。
14、誠(chéng)信、卓越、只為你守候。
15、讓客戶需求，得到最有效的回饋。
2、改善金融消費(fèi)環(huán)境，打造金融服務(wù)品牌。
4、保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利，共創(chuàng)金融和諧消費(fèi)。
5、改善金融消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)金融消費(fèi)安全。
6、貫徹落實(shí)資金流向，做好記錄維權(quán)消費(fèi)。
13、銀行業(yè)社會(huì)聲譽(yù)無(wú)價(jià)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有道。
15、維護(hù)銀行信用形象，維權(quán)客戶消費(fèi)利益。
19、普惠公眾、誠(chéng)信服務(wù)、切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
21、打擊盜現(xiàn)人人參與，尊重消費(fèi)者處處踐行。
22、切實(shí)履行保密義務(wù)，依法保障消費(fèi)者的信息安全。
23、改進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力。
24、提升行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新時(shí)代消費(fèi)需求。
25、改善金融消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)資金合理流通。
26、提供無(wú)償兌換服務(wù)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
28、創(chuàng)建整潔的金融環(huán)境，更好地服務(wù)于消費(fèi)者。
29、規(guī)范行為，優(yōu)化流程，對(duì)消費(fèi)者更負(fù)責(zé)。
31、推動(dòng)金融市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)，保障消費(fèi)者金融權(quán)益。
32、依法履行告知義務(wù)，保障消費(fèi)者的金融獲知權(quán)。
34、以消費(fèi)者權(quán)利為先，推進(jìn)社會(huì)信用體系構(gòu)建。
36、保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，是我們義不容辭的責(zé)任與義務(wù)。
37、做好金融信息披露，保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)。
38、堅(jiān)決抵制金融霸王條款，保護(hù)消費(fèi)者每一分權(quán)益。
39、公平對(duì)待消費(fèi)者，為殘疾人提供無(wú)障礙服務(wù)。
41、落實(shí)崗位，優(yōu)化流程，妥善處理消費(fèi)者投訴。
43、重視消費(fèi)者權(quán)益，讓我們突破局限更上一層樓。
44、普及消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。
45、提高金融品牌意識(shí)，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境。
48、加強(qiáng)金融基礎(chǔ)教育和宣傳，保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益。
54、實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)用語(yǔ)和流程，讓消費(fèi)者滿意。
55、普及金融法規(guī)(的)知識(shí)，提高金融消費(fèi)者素質(zhì)。
56、為消費(fèi)安全而努力，為您的放心而心慰。
57、保障您的每一條消費(fèi)者權(quán)益，是我們一直竭誠(chéng)奉行的真理。
60、倡導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)觀念，促進(jìn)健康持續(xù)發(fā)展。
61、明明白白，金融消費(fèi);您的權(quán)益，我們保護(hù)。
66、保障消費(fèi)者接受金融知識(shí)的宣傳教育的權(quán)利。
68、加強(qiáng)貫徹落實(shí)尊重消費(fèi)者人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)的義務(wù)。
71、三百六十度財(cái)經(jīng)，全方位保障消費(fèi)者權(quán)益。
73、掌握基本金融知識(shí)，提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)。
74、改進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提升消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)。
76、依法取締非法行為，竭力維護(hù)消費(fèi)者利益。
77、努力做好銀行工作，確保消費(fèi)者合法權(quán)益。
78、提高行業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，成就金融消費(fèi)夢(mèng)想。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇九
為認(rèn)真組織開(kāi)展xx區(qū)20xx年“”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念宣傳活動(dòng)，深入開(kāi)展新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施一周年宣傳，強(qiáng)化對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)快速發(fā)展，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定如下宣傳活動(dòng)方案：
一、指導(dǎo)思想
以黨的xx大精神和三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨，以“攜手共治 暢享消費(fèi)”年主題為主線，以創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動(dòng)力，弘揚(yáng)維權(quán)、倡導(dǎo)誠(chéng)信、引導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)區(qū)域發(fā)展。
二、主要內(nèi)容
1、“以案釋法”，廣泛開(kāi)展消費(fèi)知識(shí)宣傳教育
(2)加強(qiáng)與《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》、《中國(guó)工商報(bào)》、《中國(guó)消費(fèi)者雜志》、《大眾日?qǐng)?bào)》、《齊魯晚報(bào)》、《齊魯消費(fèi)者》、《xx晚報(bào)》、《魯中晨報(bào)》、《今日xx》、《山東衛(wèi)視》、《xx電視臺(tái)》、《xx電視臺(tái)》等平面媒體的合作，傳遞xx消費(fèi)維權(quán)的動(dòng)態(tài)，弘揚(yáng)維權(quán)為民的正能量。
2、開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容為：
新消法知識(shí)、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)執(zhí)法辦案。
具體安排是：
3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會(huì)議室，由消保委秘書(shū)長(zhǎng)授課，區(qū)工商局全體人員參加學(xué)習(xí)。
3、在商貿(mào)企業(yè)開(kāi)展《新消法與售后服務(wù)》知識(shí)講座
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
新消法知識(shí)、糾紛處理實(shí)務(wù)、售后服務(wù)知識(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書(shū)長(zhǎng)進(jìn)行授課。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：
(1)3月2日下午，在xx廣周布藝商行
(2)3月5日上午，在xx點(diǎn)點(diǎn)孕嬰用品
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店
4、在院校開(kāi)展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識(shí)講座
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
新消法知識(shí)、打擊防范傳銷知識(shí)等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營(yíng)分會(huì)、南郊分會(huì)組織進(jìn)行授課和宣傳活動(dòng)。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：
(1)3月11日，在xx職業(yè)學(xué)院
(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學(xué)院
5、開(kāi)展“家用汽車(chē)銷售領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)行為整治”總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)
活動(dòng)內(nèi)容：
總結(jié)整治活動(dòng)，開(kāi)展汽車(chē)三包、違法行為防范、服務(wù)及糾紛處理技巧講座。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：
3月12日，在區(qū)局六樓會(huì)議室，參加人員是全區(qū)汽車(chē)銷售企業(yè)(4s店)銷售經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書(shū)長(zhǎng)總結(jié)、授課，南郊分會(huì)負(fù)責(zé)召集人員、安排會(huì)場(chǎng)。
6、各消保委分會(huì)于活動(dòng)期間分別在轄區(qū)開(kāi)展宣傳活動(dòng)
各分會(huì)要因地制宜，深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開(kāi)展咨詢服務(wù)活動(dòng),積極開(kāi)展送法下鄉(xiāng)、消費(fèi)教育進(jìn)學(xué)校進(jìn)課堂進(jìn)村莊等活動(dòng)，切實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)服務(wù)工作。農(nóng)村分會(huì)以大集現(xiàn)場(chǎng)宣傳為主。具體活動(dòng)由各分會(huì)分別實(shí)施。
7、紀(jì)念日現(xiàn)場(chǎng)集中宣傳咨詢活動(dòng)
活動(dòng)地點(diǎn)：國(guó)際家具會(huì)展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號(hào))
參加單位：
區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價(jià)局、藥監(jiān)局、煙草專賣(mài)局、司法局、郵政局等部門(mén)。
活動(dòng)形式：
各單位結(jié)合本單位實(shí)際，組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴。
8、組織“”志愿者參加宣傳咨詢活動(dòng)
組織實(shí)施：
(1)西城分會(huì)組織大街古商城老年消費(fèi)維權(quán)志愿者服務(wù)隊(duì)參加活動(dòng);
(2)南郊分會(huì)組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng);
(3)南營(yíng)分會(huì)負(fù)責(zé)組織xx職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng)。
9、開(kāi)展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車(chē)銷售等企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議活動(dòng)
活動(dòng)形式：
篩選確定誠(chéng)信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，組織現(xiàn)場(chǎng)簽訂倡議書(shū)、授牌等相關(guān)活動(dòng)。四大類企業(yè)承諾倡議書(shū)及參加承諾單位名單將在《xx電視臺(tái)》滾動(dòng)播放，在《今日xx》專版刊登，通過(guò)移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機(jī)短信全覆蓋發(fā)送。
組織實(shí)施：
(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);
(2)區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局、各消保委分會(huì)篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);
(3)區(qū)消保委和各消保委分會(huì)篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè);
(4)區(qū)消保委和各消保委分會(huì)篩選確定10家汽車(chē)銷售企業(yè)(4s店)。
10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務(wù)活動(dòng)
參加企業(yè)條件：
“消費(fèi)者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、商標(biāo)企業(yè)”等。
活動(dòng)方式：
相關(guān)企業(yè)，在本單位及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)投訴咨詢服務(wù)臺(tái)，接受消費(fèi)者投訴和提供咨詢服務(wù)。
xx市xx區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇十
設(shè)計(jì)理念：
1、?讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，教師提供思路、方法幫助學(xué)生解決問(wèn)題，以此培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
3、?分學(xué)習(xí)小組：小組學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生合作意識(shí)。
2、能力目標(biāo)：學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)和法律方面的指示，增強(qiáng)判斷能力和選擇能力；作為消費(fèi)者的合法權(quán)利遭到侵害時(shí)，能夠運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)利。
3、情感、態(tài)度、價(jià)值觀目標(biāo)：學(xué)會(huì)選擇適當(dāng)?shù)摹⒑侠淼南M(fèi)行為，養(yǎng)成良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
教學(xué)內(nèi)容：1、練就一雙“慧眼”
教學(xué)難點(diǎn)：練就一雙“慧眼”
課時(shí)安排：1課時(shí)。
教學(xué)方法：學(xué)生以討論、合作、探究與實(shí)踐為主，老師點(diǎn)撥指導(dǎo)為主。
教學(xué)準(zhǔn)備：課前把班級(jí)分成若干學(xué)習(xí)小組。
教學(xué)過(guò)程：
導(dǎo)入：老師上課伊始就站在第一座的某個(gè)同學(xué)前面，隨手拿起桌子上的“中性筆”。
師：這支筆很好呀！你花多少錢(qián)賣(mài)的？生說(shuō)……。
生：真彩、晨光……。
師：為什么它好？?。
生：水多、便宜……。
師過(guò)渡：同學(xué)們真是心明眼亮，買(mǎi)筆你們可是行家呀！但其它商品你們是否也。
買(mǎi)好呢？好!我給大家一個(gè)表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)！首先讓大家“露一手”！
選兩名同學(xué)到前面“模擬購(gòu)物”。購(gòu)物的同學(xué)要看好“規(guī)則”，注意“友情提示”呀。（放幻燈片，背景音樂(lè)《霧里看花》。）（目的：設(shè)置情景，激發(fā)學(xué)生興奮點(diǎn)，讓學(xué)生迅速進(jìn)入課堂狀態(tài)）。
一、?露一手——商品導(dǎo)購(gòu)臺(tái)（通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)以選購(gòu)物品的形式在活動(dòng)中總結(jié)，實(shí)踐出真知）。
過(guò)渡：兩位同學(xué)在兩分鐘之內(nèi)選購(gòu)了這些商品，真是很棒！選出一名“超市大贏家”（可再找兩名同學(xué)幫驗(yàn)收、查數(shù)商品）。
師：看來(lái)，我們要想買(mǎi)到合適的、正規(guī)的、優(yōu)質(zhì)的商品，還真得擁有一雙慧眼，這樣才能從琳瑯滿目的商品中，林林總總的信息中進(jìn)行比較、鑒別，選擇適當(dāng)?shù)?、合理的消費(fèi)行為。看來(lái)，我們真得學(xué)兩招了。
二、?學(xué)兩招——購(gòu)物咨詢處（通過(guò)學(xué)生的總結(jié)歸納掌握基本的方法和途徑，方法提升為理論的環(huán)節(jié)）。
過(guò)渡：孫悟空的“火眼金睛”是怎么煉出來(lái)的？我們?cè)鯓硬拍軣捑鸵浑p“慧眼”？（學(xué)生自由討論，回答問(wèn)題）。
小結(jié)：練就一雙慧眼需要我們自身的努力，主動(dòng)學(xué)習(xí)有關(guān)商品、服務(wù)、市場(chǎng)、消費(fèi)方面的知識(shí)；學(xué)習(xí)相關(guān)方面的法律知識(shí)。
過(guò)渡：同學(xué)們知道的知識(shí)可真多呀!知識(shí)知識(shí)多一點(diǎn)，煩惱就會(huì)少很多呀。下面老師選一項(xiàng)，請(qǐng)同學(xué)們以小組為單位探討探討這個(gè)問(wèn)題，然后每組選出一個(gè)代表說(shuō)上三言兩語(yǔ)。
三、?說(shuō)三言——生活風(fēng)向標(biāo)（探究階段，學(xué)以致用的環(huán)節(jié)）。
案例分析：小明……字典……?（學(xué)生小組討論，回答問(wèn)題）（通過(guò)合作探究，引導(dǎo)學(xué)生明確消費(fèi)者權(quán)益受到侵害后尋求解決的一般途徑）。
生活經(jīng)歷：現(xiàn)實(shí)生活中，你或家人有沒(méi)有向小明一樣作為消費(fèi)者遇到過(guò)被侵權(quán)的事，講給大家聽(tīng)聽(tīng)好嗎？（學(xué)生自由發(fā)言）。
出謀劃策：幫助同學(xué)解決實(shí)際問(wèn)題。（如果學(xué)生講的侵權(quán)問(wèn)題屬于“小事”，問(wèn)同學(xué)“小官司值不值得打？”如果學(xué)生講的侵權(quán)問(wèn)題屬于“大事”，就再追問(wèn):：如果是“小事”，小官司值不值得打？）（讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到當(dāng)自己的合法權(quán)利受到傷害時(shí)，要懂得維權(quán)，不能忍氣吞聲，懂得姑息就是放縱的道理。）（小組討論、交流，選代表發(fā)言）。
小結(jié)：法律賦予我們消費(fèi)者權(quán)力，我們也應(yīng)該具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。這種意識(shí)表現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)過(guò)程中，要運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)，提高警惕，不給不法商法以可乘之機(jī)；在侵權(quán)發(fā)生后，我們要拿起法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)利。維護(hù)權(quán)益要通過(guò)正當(dāng)?shù)?、合法的途徑。這些途徑：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；請(qǐng)求消協(xié)和解；向有關(guān)行政部門(mén)申訴；提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。(這是本課的重點(diǎn)，板書(shū)顯示)。
四、談五語(yǔ)——課堂定海針（對(duì)課堂內(nèi)容的總結(jié)歸納環(huán)節(jié)，最好能夠邊總結(jié)的時(shí)候邊歸納）（教師板書(shū)）。
過(guò)渡：這節(jié)課的內(nèi)容就是這些。想必這節(jié)課你的收獲一定不少吧？清點(diǎn)一下你囊中收獲的知識(shí)，談上三言五語(yǔ)。評(píng)委準(zhǔn)備評(píng)選結(jié)果。
設(shè)問(wèn)：?。
這節(jié)課你學(xué)到哪些知識(shí)？
如果你的家人或朋友作為消費(fèi)者被侵權(quán)，你打算怎么幫他？
（學(xué)生邊總結(jié)，老師邊板書(shū)）。
評(píng)委：宣布獲獎(jiǎng)小組。一組：最有鑒別能力獎(jiǎng)；二組：最有保護(hù)意識(shí)獎(jiǎng)；三組；最有合作意識(shí)獎(jiǎng)；三組：最有實(shí)踐能力獎(jiǎng)；四組：最有觀察能力獎(jiǎng);；五組：最有探究能力獎(jiǎng)；六組：最有創(chuàng)新能力獎(jiǎng)。
五、尋四方——社會(huì)實(shí)踐站。
收集你身邊或網(wǎng)上收集消費(fèi)者合法權(quán)利被侵害的典型案例，分析案例，探究解決辦法，寫(xiě)出相關(guān)報(bào)道。寄到我的郵箱里。我希望和我們同學(xué)不僅僅成為一節(jié)課的師生，更成為永久的朋友，愿意成為朋友的把你的“報(bào)告”發(fā)給我。
今年“兩會(huì)”上，代表、委員關(guān)于改善消費(fèi)環(huán)境、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的議案、提案、建議有30個(gè)左右，相信在商家和消費(fèi)者及黨和政府的共同努力下，我們的消費(fèi)環(huán)境會(huì)越來(lái)越好。
最后送上一幅對(duì)聯(lián)和一首動(dòng)聽(tīng)的xx年315晚會(huì)結(jié)束曲的《世紀(jì)陽(yáng)光》。
結(jié)束語(yǔ)：（伴著歌聲結(jié)束）我們生活的世界有白天和黑夜，就像我們的生活中有美好和丑陋，面對(duì)美好，我們要真心贊揚(yáng)；面對(duì)丑陋，我們要用心去改變。同學(xué)們，當(dāng)你遇到丑陋時(shí)，請(qǐng)拿起你手中的武器保護(hù)自己，國(guó)家、社會(huì)、法律是你堅(jiān)強(qiáng)的后盾。相信陽(yáng)光般的夢(mèng)想，定會(huì)成就你人生的輝煌。
教學(xué)流程圖。
課堂內(nèi)容?教師活動(dòng)?學(xué)生活動(dòng)?實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?備注（課堂狀況）。
四、?一、露一手——商品導(dǎo)購(gòu)臺(tái)（通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)以選購(gòu)物品的形式在活動(dòng)中總結(jié)，實(shí)踐出真知）。
多媒體演示課件。
問(wèn)題設(shè)計(jì)：你為什么挑選（或沒(méi)有挑選）這個(gè)商品？到商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，不挑選隨便拿行不行？為什么？?“模擬購(gòu)物”。
回答問(wèn)題?1、設(shè)置情景，激發(fā)學(xué)生興奮點(diǎn)，讓學(xué)生迅速進(jìn)入課堂狀態(tài)）。
2、消費(fèi)者應(yīng)具有一雙慧眼。
課堂氣氛因此輕松愉悅。
五、?二、學(xué)兩招——購(gòu)物咨詢處。
六、?（通過(guò)學(xué)生的總結(jié)歸納掌握基本的方法和途徑，方法提升為理論的環(huán)節(jié)）。
1、?教師通過(guò)多媒體展示一組關(guān)于商品、消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)；
1、通過(guò)活動(dòng)使學(xué)生懂得主動(dòng)學(xué)習(xí)是獲取知識(shí)的重要途徑。
2、如何煉就一雙“慧眼”?學(xué)生積極參與活動(dòng)，主動(dòng)獲取知識(shí)。
七、?三、說(shuō)三言——生活風(fēng)向標(biāo)。
八、?（探究階段，學(xué)以致用的環(huán)節(jié)）。
1、教師設(shè)計(jì)一個(gè)案例，讓學(xué)生分析解決問(wèn)題。
2、引導(dǎo)學(xué)生探究生活中實(shí)際問(wèn)題即維權(quán)途徑。
3、這是本課的第二個(gè)知識(shí)點(diǎn)，也是本節(jié)課重點(diǎn)?小組探究。
四、談五語(yǔ)——課堂定海針。
學(xué)生踴躍發(fā)言，
五、尋四方——社會(huì)實(shí)踐站。
（知識(shí)的拓展與延伸）。
布置課后作業(yè)。
結(jié)束語(yǔ)??知識(shí)拓展與延伸?。
課后反思：(略)。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇十一
怎么維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益?我們作為消費(fèi)者權(quán)利受損的話，消費(fèi)者權(quán)益去哪里維護(hù)?下面是小編為大家整理的怎么維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，如果喜歡請(qǐng)收藏分享!
消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)方式如下：消費(fèi)者權(quán)益受到侵犯時(shí)，消費(fèi)者可以選擇和解、協(xié)商、仲裁、訴訟四種方式來(lái)維權(quán)。雙方應(yīng)按照平等互利的原則私下進(jìn)行和解，和解不成可提請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)加以協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí)可以交由指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁仍未解決的可以向人民法院提起訴訟。
法律依據(jù)。
消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;。
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;。
(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;。
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;。
(五)向人民法院提起訴訟。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)關(guān)有兩類：即行政執(zhí)法機(jī)關(guān)和行業(yè)主管部門(mén)。
行政執(zhí)法機(jī)關(guān)包括工商行政管理部門(mén)、技術(shù)監(jiān)督部門(mén)、衛(wèi)生監(jiān)督管理部門(mén)、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)部門(mén)等。以工商行政管理部門(mén)為例，工商行政管理部門(mén)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要職責(zé)是：
(1)通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的監(jiān)督管理，制止違法經(jīng)營(yíng)，防止損害消費(fèi)者權(quán)益行為的發(fā)生;。
(2)通過(guò)對(duì)各類市場(chǎng)的監(jiān)督管理，查處各種市場(chǎng)違法行為，維護(hù)市場(chǎng)交易秩序，為消費(fèi)者提供公平，安全的消費(fèi)環(huán)境等等。
除此之外，消費(fèi)者還可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴的。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的全國(guó)性社會(huì)組織。消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織。
不僅如此，還可以向法院起訴處理的。起訴是需要向法院提交起訴狀的，起訴狀的內(nèi)容一般包括：原被告雙方的詳細(xì)信息;訴訟請(qǐng)求和所根據(jù)的事實(shí)與理由;證據(jù)和證據(jù)來(lái)源，證人姓名和住所。將起訴狀提交至法院之后，符合起訴條件的，法院應(yīng)當(dāng)在七日內(nèi)立案，并通知相關(guān)當(dāng)事人。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十二條各級(jí)人民政府工商行政管理部門(mén)和其他有關(guān)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
有關(guān)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織對(duì)經(jīng)營(yíng)者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)查處理。
第三十三條有關(guān)行政部門(mén)在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)當(dāng)定期或者不定期對(duì)經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)進(jìn)行抽查檢驗(yàn)，并及時(shí)向社會(huì)公布抽查檢驗(yàn)結(jié)果。
有關(guān)行政部門(mén)發(fā)現(xiàn)并認(rèn)定經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)立即責(zé)令經(jīng)營(yíng)者采取停止銷售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。
第三十六條消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織。
解決消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的途徑是：根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟;與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;向有關(guān)行政部門(mén)投訴。
法律依據(jù)。
消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;。
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;。
(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;。
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;。
(五)向人民法院提起訴訟。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇十二
老師們，同學(xué)們：
今天我演講的主題是“知法、懂法，遵法”。
今天是第27個(gè)“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日，主題是“消費(fèi)與服務(wù)”。1983年，為了擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進(jìn)各個(gè)國(guó)家、地區(qū)消費(fèi)者組織的合作與交往，更好地開(kāi)展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。
1991年3月15日，中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)部的編導(dǎo)們?cè)诩で楹吞剿饔墓膭?dòng)下推出現(xiàn)場(chǎng)直播“‘3.15’國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日消費(fèi)者之友”專題晚會(huì)。首屆“3.15晚會(huì)”雖然曝光力度還不夠大，形式也并不完善，但為消費(fèi)者正確維護(hù)自身權(quán)益起到很好的啟蒙作用，消費(fèi)者們的維權(quán)意識(shí)被喚醒了。
古代中國(guó)是“人治”社會(huì)，人們的法律意識(shí)特別是維權(quán)意識(shí)很淡薄，粱啟超說(shuō)：“我國(guó)成文法之起源不可確指，然以數(shù)千年之思想往往視法律與命令同為一物。”沒(méi)人喜歡命令，然而隨著社會(huì)的.發(fā)展和進(jìn)步，法律卻讓人擁護(hù)，它給社會(huì)發(fā)展提供了一定的秩序和保障，但同時(shí)更要求人們首先能自我約束，就像西方某位著名思想家曾說(shuō)的那樣，“你首先得約束你自己，然后才能獲得更大的自由”“一個(gè)人”生活在“人們”中，而“人們”不會(huì)讓“一個(gè)人”為所欲為，所以必得加以約束，剔除為“人們”所不能容忍的行為，思想才能自由地穿梭其中做一切想做的事。
柏拉圖認(rèn)為，對(duì)于有意志的公民來(lái)講，法律的統(tǒng)治并不具有強(qiáng)迫性，而是體現(xiàn)了國(guó)家的良善愿望。“如果法律能完全導(dǎo)致至善或至少是能部分地達(dá)到這樣的目的，這些法律我們都應(yīng)該執(zhí)行?！倍缮厦妗?·15”晚會(huì)的事實(shí)也可以看出，我國(guó)法律體現(xiàn)了國(guó)家“讓人民當(dāng)家做主”的良善愿望。
作為有意志、有思想、追求自由和民主的青年公民，我們是需要維權(quán)，但同時(shí)也必須知法、懂法、守法，才能遵照法律維護(hù)自己的權(quán)益。
我的演講完了，謝謝大家！
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇十三
老師們，同學(xué)們：
在提倡全民提高法律意識(shí)的今天，離你生活最近的法律又是什么呢？在最近的一次市民調(diào)查中，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法被認(rèn)定為與個(gè)人關(guān)系最密切的法律。因其宣導(dǎo)力度較大，而逐漸被多數(shù)公民所接受，并得到密切關(guān)注。而在5093位被調(diào)查者中，仍有四分之一的市民對(duì)于與自身關(guān)系密切的法律卻一個(gè)也說(shuō)不上來(lái)。這說(shuō)明公民的法律意識(shí)水平還有待提高。
一年一度的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，充分體現(xiàn)了法律對(duì)公民權(quán)益的維護(hù)。由此可見(jiàn)，法律理應(yīng)深入民眾，為人民能夠有序地生活發(fā)揮約束指導(dǎo)的作用。然而在諸多法律關(guān)系民眾利益的同時(shí)，我們也應(yīng)提高自己的法律意識(shí)，利用法律這支雙刃劍，約束自己，保護(hù)自己。
盡管我們從初中就開(kāi)始學(xué)習(xí)法律常識(shí)，卻往往停留在會(huì)背會(huì)默卻不會(huì)用的程度上。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō)，知情權(quán)是消費(fèi)者擁有的一項(xiàng)重要權(quán)利，也是今年被受爭(zhēng)議的話題，理應(yīng)是最受關(guān)注的。那么，我們對(duì)身邊的法律，是否真的知情呢？在超市買(mǎi)零售商品的時(shí)候，又有多少人關(guān)注生產(chǎn)信息是否完備，生產(chǎn)商和銷售者是否具有合法性的問(wèn)題呢？事情雖小，卻能體現(xiàn)出我們法律意識(shí)的薄弱。
在日常生活中，我們時(shí)時(shí)處處受到各項(xiàng)法律，規(guī)章制度的約束，但同時(shí)也受益于這些規(guī)定。大到國(guó)家法律，小至學(xué)校校規(guī)，都是如此。正如之前進(jìn)行得如火如荼的籃球比賽一樣，只有場(chǎng)上隊(duì)員和場(chǎng)邊觀眾遵規(guī)守紀(jì)，才能成就一場(chǎng)成功的比賽。合理地運(yùn)用賽場(chǎng)規(guī)則，不僅能帶給自己一份自信，也能給對(duì)方一份公平，同時(shí)又贏得了對(duì)方的尊重，而提高了集體的信譽(yù)?；@球比賽如此，在處理其他事情時(shí)亦是這樣。
可見(jiàn)，對(duì)法律知識(shí)的掌握以及合理地運(yùn)用，可以是個(gè)人，集體，乃至國(guó)家的信譽(yù)在大范圍內(nèi)獲得提升。守法意識(shí)在全民范圍的普及，以及我們年輕一代的不懈努力，終會(huì)為集體，為社會(huì)做出積極的影響。而大國(guó)民信譽(yù)的提高，也終會(huì)使"中國(guó)制造"成為世界優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的代名詞。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：
如果僅僅作為普通的消費(fèi)者，我想能讓在座的各位一下子就想起頭頂國(guó)徽、肩戴紅盾的工商執(zhí)法人員，肯定是每年的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日了。是的，“3.15”每年只有一天，但是對(duì)于今天的老百姓來(lái)說(shuō)，任何關(guān)于消費(fèi)方面的投訴都會(huì)得到及時(shí)答復(fù)，任何關(guān)于消費(fèi)方面的疑問(wèn)都有人給你解釋，因?yàn)槿罕姷纳砗?，站著一支依法?zhí)政的隊(duì)伍，站著一支讓百姓天天過(guò)“3.15”的工商隊(duì)伍！今天，就讓我以《嚴(yán)執(zhí)法、懷深情，要為“紅盾”添光彩》為題，講一講我們xx縣的工商人。
近幾年來(lái)，隨著城市化進(jìn)程的加快，我們xx縣的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)熱火朝天，建筑市場(chǎng)十分活躍，但在一片欣欣向榮的城市建設(shè)景象中，卻出現(xiàn)了不和諧的音符。建筑隊(duì)伍魚(yú)龍混雜，各種無(wú)資質(zhì)、無(wú)證照的設(shè)計(jì)，施工隊(duì)伍摻雜其間，興風(fēng)作浪，獲取暴利，直接導(dǎo)致了房產(chǎn)消費(fèi)糾紛的增加，消費(fèi)者合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害，建筑市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境遭到破壞。房子可是百姓化錢(qián)最多的大件商品啊，面對(duì)這種情況，xx工商局的一班人坐不住了，“明知山有虎，偏向虎山行”。
局經(jīng)檢大隊(duì)派出精兵強(qiáng)將，排除重重阻力，通過(guò)艱苦的調(diào)查取證工作，去年11月份至今已成功查處了x起涉案金額在x萬(wàn)元以上無(wú)照施工、無(wú)照設(shè)計(jì)的大要案，罰款150余萬(wàn)元，這下，如同捅了馬蜂窩，非法的建筑商和包工頭亂了。有的包工頭千方百計(jì)給執(zhí)法人員送禮、請(qǐng)吃，都被一一擋了回去。軟的不行來(lái)硬的，有人揚(yáng)言要出50萬(wàn)元買(mǎi)大隊(duì)長(zhǎng)徐金華的命，徐大隊(duì)長(zhǎng)知道后正氣凜然，毫不屈服，我就一家三口，你們啥時(shí)候來(lái)我都等著，想要我徇私枉法，門(mén)兒都沒(méi)有！也有不服處罰向法院起訴的，但經(jīng)法院一審、二審，工商局案件事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，程序完備，定性準(zhǔn)確，處罰恰當(dāng)，判定工商局勝訴。迫于法律的威嚴(yán)和執(zhí)法者的氣勢(shì)，案件當(dāng)事人最后都乖乖地接受了處罰，xx縣的建筑市場(chǎng)秩序得到了有力的規(guī)范。
都說(shuō)法不容情，可是服務(wù)型的工商隊(duì)伍卻是懷著對(duì)百姓的一腔深情！今年上半年，在一次無(wú)照經(jīng)營(yíng)整治活動(dòng)中，xx工商執(zhí)法人員查到了一家無(wú)證經(jīng)營(yíng)的鋼材店，而且所銷售的鋼材存在質(zhì)量問(wèn)題。當(dāng)執(zhí)法人員準(zhǔn)備查扣那些劣質(zhì)鋼材時(shí)遭到店主的強(qiáng)烈抗拒、謾罵，圍觀群眾也跟著起哄，說(shuō)“工商干部不給下崗職工活路，要把他們逼上絕路”。
原來(lái)經(jīng)營(yíng)這家鋼材店的是一對(duì)下崗夫妻，雖然依法查扣并沒(méi)有錯(cuò)，但執(zhí)法人員立即停止了查扣，而是責(zé)令店主停止銷售，并和店主一起抽檢鋼材送到有關(guān)部門(mén)檢驗(yàn)。得知商品確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，當(dāng)事人一下子癱軟了，連連責(zé)怪自己和老婆不該匆忙開(kāi)店，這下血本無(wú)歸，全完了！執(zhí)法人員見(jiàn)時(shí)機(jī)成熟，就及時(shí)向他宣傳了國(guó)家的法律法規(guī)，并為他提供了一些正規(guī)廠商的地址，同時(shí)及時(shí)幫他和送貨地的工商部門(mén)取得聯(lián)系，找到那家經(jīng)銷商退回了劣質(zhì)鋼材，拿回了成本。事情到此本可以結(jié)束了，但為了表示對(duì)下崗職工自謀出路的支持，工商部門(mén)為他們辦好了執(zhí)照，并為他們送照上門(mén)。
當(dāng)這對(duì)下崗職工用顫抖的手接過(guò)執(zhí)照時(shí)，感動(dòng)得要跪在工商干部面前，說(shuō)：“如果上次你們硬要沒(méi)收我的貨，我就真的傾家蕩產(chǎn)，沒(méi)法活了！是你們讓我有了再創(chuàng)業(yè)的信心，我一定要向下崗工人宣傳你們”。精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)，從此，這位曾經(jīng)要和工商干部拼命的下崗職工真的成了工商部門(mén)的義務(wù)宣傳員，在他的動(dòng)員下，許多無(wú)照經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)補(bǔ)辦了執(zhí)照。
類似的事情還有很多，xx工商人手中握著公平劍，心中裝著老百姓，用他們所特有的“公心、誠(chéng)心、愛(ài)心”，大力營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，全力推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。就讓我以消費(fèi)者的名義向所有的工商干部道聲謝謝吧，讓我們向工商執(zhí)法隊(duì)伍致以深深的敬意！
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇十五
同志們：
今天，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)隆重召開(kāi)x年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)，表彰“消費(fèi)者滿意單位”，對(duì)今年315系列維權(quán)活動(dòng)做出部署，這對(duì)于依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，對(duì)于落實(shí)全市環(huán)境創(chuàng)新要求、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展具有重要意義。再過(guò)幾天就是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，這是我們以及所有消費(fèi)者一個(gè)值得慶賀的特殊的節(jié)日。
借此機(jī)會(huì)，我代表市政府向全市廣大消費(fèi)者表示節(jié)日的問(wèn)候！向一直辛勤工作在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第一線的各職能部門(mén)表示誠(chéng)摯的謝意！向榮獲“消費(fèi)者滿意單位”的單位表示熱烈的祝賀！希望各級(jí)消協(xié)組織、廣大經(jīng)營(yíng)業(yè)戶要以他們?yōu)榘駱樱x不容辭地?fù)?dān)負(fù)起消費(fèi)維權(quán)重任，在各級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，凝心聚力，共謀發(fā)展，推動(dòng)我市消費(fèi)維權(quán)工作再上新臺(tái)階。
過(guò)去的一年，按照全市統(tǒng)一部署，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)各理事單位，站在實(shí)踐重要思想的高度，按照落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)要求，充分認(rèn)清消費(fèi)維權(quán)工作的重大戰(zhàn)略意義，認(rèn)真貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，充分發(fā)揮職能作用，密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，通過(guò)專項(xiàng)整治、強(qiáng)化執(zhí)法、發(fā)動(dòng)群眾等措施，有效凈化消費(fèi)環(huán)境，不斷將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作引向深入，受到了廣大消費(fèi)者的好評(píng)。
特別是工商部門(mén)充分發(fā)揮自身職能作用，認(rèn)真開(kāi)展“打假劣、保名優(yōu)、講誠(chéng)信、反欺詐”行動(dòng)，尊重消費(fèi)者意愿，傾聽(tīng)消費(fèi)者呼聲，并且在消費(fèi)維權(quán)工作中努力做到“三結(jié)合”，即：
一是與工商執(zhí)法職能結(jié)合，緊緊依托政府三級(jí)為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面推進(jìn)“一會(huì)兩站”建設(shè)（即消協(xié)分會(huì)，消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴站。12315申訴舉報(bào)聯(lián)絡(luò)站），完善了862個(gè)村級(jí)“兩站”服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)862名維權(quán)聯(lián)絡(luò)員頒發(fā)聘書(shū)并專題培訓(xùn)，使維權(quán)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全市行政村的比例達(dá)到95%以上，真正實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民群眾“消費(fèi)投訴不出村”的目標(biāo)，也極大豐富了政府為民服務(wù)工作的職能和內(nèi)涵。
二是與宣傳引導(dǎo)職能結(jié)合，圍繞“健康、維權(quán)”年主題，在全市主要干道及商貿(mào)集中區(qū)增設(shè)大型12315宣傳版面，在報(bào)紙開(kāi)設(shè)專欄以強(qiáng)化《消法》宣傳、曝光侵權(quán)案件，先后組織“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”大型宣傳、“金秋315維權(quán)知識(shí)電視競(jìng)賽”等活動(dòng)，既促進(jìn)了企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，又提升了廣大消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、依法維權(quán)意識(shí)。
三是與合同調(diào)解職能結(jié)合，成立合同爭(zhēng)議調(diào)解中心和22個(gè)基層調(diào)解站，尤其加強(qiáng)對(duì)“訂單農(nóng)業(yè)”的幫扶指導(dǎo)，延伸了消協(xié)的職能范圍。一年來(lái)，共受理消費(fèi)咨詢16余件，受理投訴和申訴舉報(bào)1146件，立案查辦466起，處結(jié)率達(dá)95%以上，反饋率1%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失11萬(wàn)元，搗毀制假售假窩點(diǎn)17個(gè)，查獲假冒偽劣商品11大類24個(gè)品種，有力維護(hù)了消費(fèi)者、生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。去年，國(guó)家工商總局王東峰副局長(zhǎng)、山東省工商局李華理局長(zhǎng)先后專程來(lái)我市視察，聽(tīng)取我市消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)；市消協(xié)首次承辦全省消協(xié)工作會(huì)議，并以《深入推進(jìn)“兩站”建設(shè)，大力開(kāi)展農(nóng)村維權(quán)工作》為題做了經(jīng)驗(yàn)介紹，受到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的充分好評(píng)。年底，市消協(xié)被中消協(xié)評(píng)為“落實(shí)消協(xié)法定職能最佳單位”，得到了各級(jí)的充分肯定。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇十六
又到了一年一度的315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日了，本站演講稿欄目特意為大家整理了一系列關(guān)于315打假日有關(guān)的演講稿，希望對(duì)大家有所幫助!
也正因?yàn)檫@一點(diǎn)，造成了很多人吃了虧就自認(rèn)倒霉，導(dǎo)致一些不法商家的不法行為屢禁不止的現(xiàn)象。
所以我認(rèn)為，維權(quán)工作應(yīng)該從這些方面考慮一下，一些原本有消費(fèi)者去做的事情，比如商品的技術(shù)鑒定等，是否可以改變一下，與其讓消費(fèi)者去證明這個(gè)商品有問(wèn)題，不如改為由商家來(lái)證明自己的商品沒(méi)有問(wèn)題，這樣既可以降低消費(fèi)者維權(quán)過(guò)程中的難度，又可以對(duì)不法商販們起到震懾的作用。畢竟買(mǎi)到有問(wèn)題的東西錯(cuò)不在消費(fèi)者。
國(guó)家花了大力氣去打假是在為百姓做實(shí)事，如果這個(gè)實(shí)事能夠從百姓的角度多考慮一下，那么就更能得到百姓的認(rèn)可，也就起到了事半功倍的效果，如同以水滅火，總免不了會(huì)有星星之火殘留，若結(jié)合著釜底抽薪，上下一齊努力，我想效果會(huì)更好的。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益心得篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
我是來(lái)自公司機(jī)動(dòng)通信中心的xx，今天，站在這屬于強(qiáng)者的舞臺(tái)上，參加公司消費(fèi)者權(quán)益部副主任的競(jìng)聘。我想用三個(gè)詞來(lái)概括此時(shí)的感受：第一個(gè)詞，感謝！首先，我要由衷地感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的各位評(píng)委，謝謝你們?yōu)槲姨峁┝诉@樣一個(gè)展示自我、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、接受挑選的機(jī)會(huì)；第二個(gè)詞，責(zé)任！在我的心目中，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部副主任這個(gè)職務(wù)不是權(quán)利和榮譽(yù)的象征，而是一份沉甸甸的責(zé)任。第三個(gè)詞，努力！多年來(lái)，我一直要求自己，“坦坦蕩蕩做人，勤勤懇懇做事”，無(wú)論做任何事情，我都會(huì)力求做到盡善盡美。今天，還是這一信念激勵(lì)著我，義無(wú)返顧地走上了講臺(tái)。此刻，我希望以自己的能力贏得這次競(jìng)聘，更希望以自己的真誠(chéng)贏得大家的掌聲！
有一句格言這樣說(shuō)道：人生舞臺(tái)的大幕隨時(shí)都可能拉開(kāi)，關(guān)鍵是你愿意表演，還是選擇躲避。憑著這句話，也憑著十多年的工作經(jīng)驗(yàn)，自信有能力干好此項(xiàng)工作。綜合權(quán)衡，我認(rèn)為我的自信來(lái)源于以下幾點(diǎn)：
第一、我具有較好的個(gè)人素質(zhì)。
我出生在一個(gè)普通家庭，從小我就養(yǎng)成了光明磊落、有正義感、樂(lè)于助人、吃苦耐勞的優(yōu)良品德。參加工作以來(lái)，我始終不忘自己的黨員身份，始終不忘為人民服務(wù)的宗旨，形成了辦事講求原則，恪守紀(jì)律，嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，能夠做到在思想上和行動(dòng)上與組織和領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。
第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
工作十四年來(lái)，我先后在電視臺(tái)前從事機(jī)務(wù)員、端機(jī)房主任、有線電視技術(shù)部副主任、網(wǎng)絡(luò)公司數(shù)據(jù)廣播中心主任；在中國(guó)網(wǎng)通內(nèi)蒙古分公司從事網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部經(jīng)理、網(wǎng)通內(nèi)蒙古分公司負(fù)責(zé)人、機(jī)動(dòng)通信局副局長(zhǎng)等工作。這些都是我的經(jīng)歷也是我的財(cái)富，更是干好其他工作的有力跳板，我想憑著我豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和我的學(xué)習(xí)能力，我一定能夠干好此項(xiàng)工作。
我的演講結(jié)束了！謝謝大家！