廣泛了解一個好的總結應該簡明扼要、重點突出、內容準確。以下是社會名流推薦的讀書筆記,希望對大家有所啟發(fā)。
高速收費站辭職信篇一
平凡的崗位,不平凡的堅守。在景中高速上有這樣一群年輕人,對他們來說,這個春節(jié)意義非凡。面對上崗后的第一次“春運”工作任務,全體職工打起百分精神,為了保障社會公眾平安、便捷、暢快通行,堅守在自己的工作崗位上,用立足崗位、履職盡責的實際行動詮釋了全心全意服務司乘的宗旨與對高速公路收費運營事業(yè)的熱愛!
蘭州新區(qū)收費站在1月28日春運開始前,便吹響了保暢工作“集結號”,充分做好了春運保暢工作準備。一是召開站務會,學習傳達省局、蘭州處、景中所“春運”保暢工作實施方案、做好春節(jié)小客車免通工作通知、疫情防控等重要文件,進一步加強職工業(yè)務學習,提高業(yè)務能力,保障各項工作要求落實到位。二是提前安排,細化措施,實時巡查,保障設施設備處于正常運轉狀態(tài),保障收費運營工作正常有序。三是嚴格落實24小時值班制度。站長全員堅守崗位,盡職盡責,保障特殊事件迅速妥善處置。
在春運這個特殊時期,疫情防控工作是重中之重,上川收費站始終堅持“以人為本”的原則,把職工的人身安全放在首位,要求當班人員必須佩戴口罩、手套,做好個人防護,及時做好車道、廣場、工作區(qū)域及生活區(qū)域的消殺工作。同時,加強安全隱患排查力度,對收費、監(jiān)控機電設施、消防設施、辦公區(qū)域、食堂、發(fā)電機房等重點區(qū)域進行全面徹底排查,對存在的安全隱患及時進行整改。通過集中學習、班前動員、班后總結等形式,不斷加強職工安全防范意識,時刻繃緊“安全弦”。
“記得剛剛來到收費站這個大家庭實習的時候,我的師傅就告訴我要對周圍的路況了如指掌”。當時不是很理解,便懵懂的'問道:“為什么呀?”師傅說:“因為我們是高速路況信息員和人工導航員啊!”聽完我恍然大悟?!敖衲晔俏疑习嗟牡谝荒?,也是長這么大第一次參與到春運工作中,我終于體會到了師傅說‘導航員’的含義”。這不正說著,就看見我可愛的同事宋海娜,微笑著向司乘回答路況問詢,司乘開玩笑地說:“你們真是高速路上的指南針!”。
收費站的工作不僅僅是收費,面對各種突發(fā)情況都要靈活處理,在確保收費車道暢通的同時,還要盡可能地幫助受困司乘。三班收費員陶權德說:“班長,你看那邊有輛小貨車,好像不能啟動了?!卑嚅L劉克煜立即上前詢問原因,并及時上報監(jiān)控室和站長。同時與警衛(wèi)員魏天濤合力將故障車輛推行至安全區(qū)域。約十分鐘后,維修人員到場,半小時后車輛恢復正常。司機激動地說:“真的很感謝你們,沒想到會遇到這種事,還好有你們幫忙,你們辛苦了,新年快樂!”一句真摯的感謝,是對高速人最溫暖的回饋。
“新年快樂,祝您一路平安”,服務春運,與您同行,在接下來的春運保暢工作中,景中所全體職工將繼續(xù)“守初心、擔使命”,牢樹“全心全意服務司乘”的宗旨理念,用對高速公路收費運營事業(yè)的熱愛與立足崗位、履職盡責的實際行動溫暖您的回家路。
高速收費站辭職信篇二
20xx年春運將從1月21日開始,歷時40天。我省高速路政以及高速管理機構提前謀劃,統(tǒng)籌安排,扎實做好春運各項準備工作。
一是切實強化組織協(xié)調。20xx年春運工作將由集團公司春運及惡劣天氣安全與應急保暢工作領導小組統(tǒng)籌,實行集團公司領導包干責任制,落實24小時值班制度。同時,進一步健全完善與交通、公安、消防、氣象等單位的協(xié)調配合機制,著力提高保通保暢效率和應急處置能力。
二是全面排查安全隱患。高速公路一路三方先后組織開展道路安全隱患排查、營運安全生產督查、危化品運輸和經營安全專項檢查、聯(lián)網(wǎng)收費平臺安全檢查等系列隱患排查工作,開展以人機孔、應急通道、上跨下穿、“非標”、違法建(構)筑物清理等為重點的路域環(huán)境綜合治理,著力提升歲末年初安全防控水平。
三是提前做好應急準備。加快收費站改擴建和etc車道建設,春運前完成合寧大墅、合安舒城收費站改擴建并恢復通車,近期將完成蕪合柘皋收費站遷建運營,新增etc專用車道52條、安徽交通卡用戶60.4萬。認真總結往年經驗,為部分大流量收費站新增移動式收費亭、便攜式收費系統(tǒng)等應急設備,在33個收費站開通了移動支付;建立收費站間互助機制,結對互幫化解重點收費站保暢壓力。利用電視、廣播、網(wǎng)站、微信公眾號、電子情報板等載體及時多渠道發(fā)布路況信息,引導車輛錯峰出行。針對可能出現(xiàn)的冰雪雨霧惡劣天氣,做好服務區(qū)食品、商品儲備和加油站油量供應,抓好環(huán)境衛(wèi)生工作。
四是全力保障客運運力。所屬交運集團汽車客運站通過預售票及時掌握客流變化情況,投入3000多臺客運車輛,6000多名客運員工將在一線微笑服務廣大旅客。加強科學調度,保證班車正班正點,調整班次密度,及時增開加班車,避免出現(xiàn)旅客滯留。同時,嚴格落實“五不兩確?!薄ⅰ叭怀稣疚宀贿M站”等要求,加強車輛gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)監(jiān)控,抓好各環(huán)節(jié)的安全管控。
五是深化微笑便民服務。持續(xù)推進“微笑服務、溫馨交通”活動,大力開展“情滿旅途”、“平安春運你我同行”、“暖冬行動”、“u+幸福驛站”、“春運送?!钡戎黝}活動;廣泛設立服務室、便民服務臺,不斷豐富服務內容,提供力所能及的便民服務;成立黨員先鋒突擊隊、青年志愿服務隊及春運保暢服務隊等,積極宣傳春運道路安全知識,及時為司乘排憂解難。
高速收費站辭職信篇三
尊敬的領導:
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
來到潭耒高速公路管理處也已經五年多了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。我非常重視我在潭耒高速公路管理處內的這段經歷,也很榮幸自己成為過潭耒高速公路管理處的一員,我確信我在這里的這段經歷和經驗,將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益。平等的人際關系和開明的工作作風,一度讓我有著找到了依靠的感覺,在這里我能開心的工作,開心的學習。然而工作上的毫無成熟感總讓自己彷徨?;蛟S這真是對的,由此我開始了思索,認真的思考。
或許只有重新再跑到社會上去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順,這曾讓我驕傲,如今卻讓自己深深得痛苦,不能自拔,也許人真的要學會慢慢長大。能為管理處效力的日子不多了,我一定會把好自己最后一班崗。離開管理處,離開這些曾經同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得領導們的徇徇教誨,舍不得同事之間的那片真誠和友善。我考慮在此辭呈遞交之后的一個月離開管理處,這樣您將有時間去尋找適合人選,來填補因我離職而造成的空缺。另外,如果您覺得我在某個時間段內離職比較適合,不妨給我個建議或盡早告知我。最后在此祝愿管理處興旺發(fā)達!
x年xx月xx日
高速收費站辭職信篇四
在xx工作期間,讓我積累了豐富的管理經驗,為今后的工作打下了良好的理論和實踐基礎。由于上級領導的信任和支持,我于今年三月十七日調任xx收費站擔任站長一職。上任后,我進行了一系列和創(chuàng)新,使全站上下不論是在思想作風還是在勞動紀律方面都呈現(xiàn)出煥然一新的面貌,取得了良好的社會效益和經濟效益。
我根據(jù)上級要求,并結合我站實際情況,與站部人員完善了規(guī)章制度,包括《收費現(xiàn)場管理辦法》、《xx收費站內部處罰條例》、《考勤制度》、《內務管理制度》。規(guī)章制度的建立健全,為實現(xiàn)管理制度化奠定了基礎,使全站征費、后勤、精神文明創(chuàng)建工作開展都步入了良性運行軌道,確保了各方面工作有序、高效的運行。
樹立窗口形象,強化服務意識。
強化勞動紀律,搞好防貪堵漏。
為杜絕貪污舞弊行為,我注重強化員工的紀律觀念,在思想上,我重視員工遵紀守法的教育工作,時刻把握員工思想動態(tài);在制度上,我與副站長認真總結經驗,制定了一系列防貪堵漏的規(guī)定與措施,將定期稽查與不定期稽查相結合,規(guī)范了現(xiàn)場管理,嚴格了監(jiān)控記錄。
努力營造優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。
安居才能樂業(yè)。為使員工有一個優(yōu)美的生活環(huán)境,為了爭創(chuàng)“模范職工之家”光榮稱號,我?guī)ьI全站員工做了大量實質性工作。首先,嚴格按照半軍事化管理目標要求,堅持對內務衛(wèi)生常抓不懈,組織文生工作小組,對內務衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進行定期和不定期的檢查評比。其次,在站院內開墾了面積達一千六百平方米的“花園式菜地”。這塊“綠色基地”不僅能提供四季新鮮菜蔬,為我站節(jié)約經費,而且具有相當高的觀賞價值,對美化站容站貌,提升我們廣福收費站的形象大有益處。
在過去的一年里,本人以務實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神,在領導和同事們的關心、支持下,堅持學習,完善自我,在各方面嚴格要求自己,愛崗敬業(yè)、團結同志,努力工作,爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務,現(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況作如下匯報。
第一、在思想政治方面
努力提高理論修養(yǎng),自覺用理論指導工作,擁護黨的領導,遵紀守法,廉潔自律,嚴格律已,努力向黨靠攏,爭取早日投入黨溫暖的`懷抱。
第二、在學習方面
努力做好學習型員工。一年來,不但學習政治理論,還繼續(xù)學習了收費業(yè)務知識和相關的法律法規(guī),向優(yōu)秀、先進學習,向身邊的好人好事學習,不斷提高自己解決實際問題的能力。特別是在今年的7月,新的收費政策的實施,使我更加地認真學習了新的業(yè)務知識,做到熟記于胸,更加便于開展工作。
第三、在服務態(tài)度方面
我知道收費員的形象是代表了整個機場路的形象,所以每次我都會按照要求著裝整齊的上崗,工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度,使用禮貌用語;收費工作是窗口行業(yè),接觸的司機形形色色,良莠不齊,當然有很多的司機是理解和支持我們的工作,但是也會碰到個別的司機到收費窗口時卻帶了一肚子的怨所,滿腹牢騷、怪話,更有甚的還對我們罵罵咧咧遇到這些出口不遜的司機,我都會忍住,不發(fā)脾氣,依然用最甜美的聲音開展高水平服務,用禮貌的語言去解釋,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作,順利交費。
第四、在收費工作中
我一直堅持做到勤學苦練,不懂就問,能熟練掌握操作規(guī)程?,F(xiàn)在隨著收費新政策的實施,過往的車輛逐漸增多,尤其是在節(jié)假日前期,在這樣的情況下我除了努力提高效率外,還做到每一輛車都認真核實車型,仔細打票、唱收唱付。無論是大事還是小節(jié),我做好細小工作,堅持一絲不茍的做好。同時為了干好收費工作,我時刻注意與班長、稽查配合,遇到問題及時請求及時匯報,出現(xiàn)問題及時糾正及時解決,有效的降低了錯誤率,隨著時間的失衡,上崗次數(shù)的增多,工作的效率也大大提高了,業(yè)務更加熟練了。
20xx年轉眼即將過去,我知道,無論在哪個方面我都還需要不斷的進步。今后,我將繼續(xù)聽從領導安排,積極配合班長工作,通過不斷學習來提高自己的業(yè)務水平和業(yè)務能力,提高自身素質,做一名領導放心,客戶滿意,愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。
高速收費站辭職信篇五
區(qū)環(huán)境經過這一個多月全站員工的努力下變得整潔優(yōu)美,后勤管理井然有序,安全工作扎實有效,職工隊伍思想穩(wěn)定,回顧這個月的工作,我們主要是做了以下幾方面工作:
(一)在’十一“黃金周期間,我站充分考慮到國慶期間車流量較平日會大幅增加的特殊情況,在節(jié)前即組織全站職工召開專題會議,明確分工,責任到人,認真落實管理處關于國慶期間小型客車免費通行的有關通知。我站收費員有23人,在國慶期間收費車道實行“三出一入”措施,免費專用通道實行不發(fā)卡抬桿放行管理方式,確保車輛快速通行,以保障高速公路暢通。節(jié)日期間,坪石西站共免費放行7座及以下小型客車28927輛,完成通行費收入萬元。這期間未發(fā)生一起操作失誤及投訴事件。
(二)在加強“保暢通“工作,我站進行了一次車輛分流演練和召開了3次站務會議。為了提高收費站處理突發(fā)事件的速度、能力、和協(xié)調水平,保證應急預案達到實戰(zhàn)要求,x月3日我站進行了一次車輛分流演練;x月6日進行了第一次站務會議,針對國慶期間的一些細節(jié)工作,對國慶期間遇到的一些問題的總結與分析,為即將結束國慶免費安排相應的工作;x月13日舉行了第二次站務會議,主要工作是對征收次票會出現(xiàn)的一些問題進行預備相對應的解決措施;x月23日進行了第三次的站務會議,針對收費班出現(xiàn)的問題進行反饋和總結。
(三)在業(yè)務學習方面,我站全站員工進行了2次員工業(yè)務培訓,班組形式每個星期一次。我們在面對車流量逐步增大、收費人員相對較少、年輕收費員居多、收費經驗不足等諸多困難,我們采取多種形式,用主動的姿態(tài)精心組織各種業(yè)務技能培訓,提升隊伍素質。x月11日進行了一個對收取次票的一個業(yè)務培訓,x月19日進行了對廣東省高速路徑圖和廣樂高速路徑圖的一個培訓學習。為保暢通工作打下堅實的業(yè)務基礎。(附圖:。
(四)高效開展堵漏征收工作,堅決打擊一切違規(guī)逃費車輛。我站普遍的逃費方式為闖關車、沖卡車、沖磅剎磅等,逃費車輛多數(shù)為車牌號是湘l的車輛。這個月發(fā)生的逃費事件沖卡車9輛、一個星期總結沖磅剎磅車輛日均出現(xiàn)85輛。(附圖:。
(五)充分發(fā)揮監(jiān)督稽查工作,本月我站進行了初步稽查工作。健全稽查制度,加大內部稽查力度,嚴格控制漏征率,提高實征率,徹底杜絕收費人員違規(guī)違紀行為。
(六)加強文明服務。做了文明服務培訓并要求收費班員堅持使用文明用語、文明手勢,積極為司乘人員排憂解難,不斷提高職工開展文明服務工作的熱情。
(一)加強中、夜班巡邏,巡邏是指收費班晚班人員上班期間定時到站區(qū)巡邏。檢查站區(qū)內安全防范措施落實情況,以及通過不定時巡視,起到一定的威懾作用,以保證站區(qū)安全。巡邏時間規(guī)定:起每隔40分鐘到生活區(qū)、辦公區(qū)、廚房、宿舍樓巡邏一次,并與保安亭值班人員會合。
(二)x月27日進行了站內消防檢查,我站安全領導小組進行了一系列消防安全專項檢查行動,在全面檢查的基礎上,安全小組成員對收費車道、職工食堂、發(fā)電機房、宿舍樓走廊、辦公樓走廊等重點關鍵部位的消防器材進行了逐一檢查,排除安全隱患。
(一)國慶期間我站安排電工進行了一次機電設備的全面維護、保養(yǎng)和檢查,確保機電設備處于完好的工作狀態(tài)。對收費站重點部位,收費亭、收費車道、發(fā)電機房、票管室等進行了安全自查,及時排除安全隱患,為保暢工作做好基礎支持。
(二)做到基本每星期檢查內務衛(wèi)生和站區(qū)衛(wèi)生,并評選了優(yōu)秀宿舍,對于不合格的宿舍也進行了適當?shù)耐▓筇幜P。這大大提高了員工對于內務衛(wèi)生的積極性。營造出良好的站區(qū)站貌。
(三)為完善我站區(qū)生活,娛樂設施建設,營造良好的工作與生活環(huán)境,x月23日我站進行了房建的調查和上報。對一些基礎設施的損壞進行了一系列的維修工作。
(四)x月27日我站舉行了對患病同事邵堅的一個愛心捐款儀式。愛心捐款活動在短短的時間內得到了全體員工的大力支持,大家紛紛為患病的同事伸出了愛的雙手。捐款人員共37人,我站共募的善款共1680元。
(五)x月29日站成立膳食委員會管理小組、會議對食堂衛(wèi)生飯菜質量進行討論,努力提高飯菜的花樣、質量。對食堂費用實行透明公開,接受員工的監(jiān)督,創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境。
(六)站區(qū)還有多處地方正在施工,已派電工人員進行對施工人員的一個監(jiān)督和協(xié)助,發(fā)現(xiàn)問題進行上報。盡快地完善站區(qū)施工建設。
(一)做好員工日常業(yè)務學習工作,不斷提高員工業(yè)務技能水平。每個星期以班組為單位進行業(yè)務學習。
(二)進行文明五要素的一個培訓,將進一步開展文明服務量化考核工作,把文明服務量化、細化,進一步完善服務體系。
(三)召開員工座談會,及時了解員工的思想動態(tài),促進管理;。
(四)進一步加強后勤的管理和監(jiān)督,切實關心員工的生活。
(五)加強收費現(xiàn)場管理,繼續(xù)保暢通工作放在首位。
(六)對未完善的施工工程進行追蹤和發(fā)現(xiàn)。
(七)對天氣氣溫下降進行防寒措施和相關的預防冰雪災害的學習。
(八)完成上級交辦的各項任務。
在這個月的工作中,我站取得了一定的工作成績,但今后的工作仍然任重而道遠。認識到了站里在收費工作中存在的不足,主要體現(xiàn)在管理不夠細心及時及管理水平仍然需要進一步提高,在治理偷逃通行費車輛方面存沒有充分發(fā)揮主觀能動性,我站今后的管理和堵漏增收,“知恥而后勇”,我將和坪石西收費站的全體員工迎頭趕上,提高我站的工作能力,開展好日常工作,為廣樂高速做出應盡的努力和發(fā)出一點星光。
高速收費站辭職信篇六
完善后勤硬件設施建設。
由于xx高速公路開通時間提前,建設期間遺留問題較多,收費站內部工作、生活設施還不夠完善。我多次召開骨干及后勤會議,征求職工對后勤工作的意見,將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設施設備等反饋訊息整理記錄,在上級領導的關愛下,先后為員工解決了日常生活中許多實際困難,為征費工作的順利進行提供了有力保障。
確立后勤保障制度,建立后勤組織機構。
“兵馬未動,糧草先行”,每一場戰(zhàn)役的勝利都是以完善后勤保障為基礎的。為了讓職工在駐站工作期間盡其責、傾其力。真正感受到在站如家的'溫暖,我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經驗,結合我站實際情況,制定了一系列后勤管理制度,對征費運營工作的有序開展提供了堅實的保障。
合理利用資源,充分發(fā)揮能效。
在我站經費優(yōu)先的情況下,經與其它站領導協(xié)商,并采納有效建議,我整理出數(shù)十條節(jié)約能源能耗的措施,有效地節(jié)約了能源消耗和辦公經費的不必要支出。
規(guī)范食堂管理,確保環(huán)境衛(wèi)生。
古語云:民以食為天。員工的身體健康直接關系到征費運營工作的順利開展。在員工最關心伙食問題上,就如何保證食品衛(wèi)生,讓職工吃飽吃好,我向一些有經驗的領導和老員工請教,吸取經驗,做了大量工作。嚴格把好采購關,保證食品新鮮和衛(wèi)生,聽取職工意見,不斷翻新菜式和花樣品種,合理搭配,保證營養(yǎng)均衡。同時,為使員工擁有一個優(yōu)美、舒心的生活環(huán)境,我將環(huán)境衛(wèi)生擺在日常工作的重要位置,定期組織人員對站內辦公和生活區(qū)域進行打掃,專人驗收,確保員工健康的生活空間。
防微杜漸、稽查為先。
為嚴肅征費紀律,防止貪污等違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,我與其它站領導一同制定并完善了《xx收費站征費稽查條例》。再以廣大職工為依托,時常促膝談心,與骨干們多交流,發(fā)掘稽查中的盲點,力爭將違紀違規(guī)行為消除在萌芽狀態(tài)。
通力協(xié)作、各盡其能。
收費站工作具體細致,環(huán)環(huán)相扣,彼此密不可分。為了使站內各項工作早日邁向新臺階,在xx站長的帶領和指導下,我配合分管征費的副站長,對員工進行思想教育和業(yè)務技能培訓,引導員工樹立正確的思想觀、價值觀、提升業(yè)務素質,促進崗位成才。
高速收費站辭職信篇七
作為一名收費員,首先要把收費業(yè)務練熟練精,為收費事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費員,不僅要把業(yè)務技能掌握熟練,而且要牢記收費員的職責,遵守公司的規(guī)章制度,為建設更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。
今年剛加入收費系統(tǒng),認識和了解上都不全面,經過上班,培訓,實習,對收費工作有很大的認識。收費是一個非??菰锓ξ兜墓ぷ鳎俏覀兗热粊韰⒓舆@項工作,就要干好收費這一行,我們一定要做到特別能吃苦,特別能忍受,特別能奉獻,將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。
人人都應該爭先恐后的報名,養(yǎng)成良好的習慣。積極進行準備,把自己的業(yè)務練得更精,更強,盡職盡責盡心,為實現(xiàn)目標而奮斗。
1、練就過硬的收費本領,爭當優(yōu)秀收費員,加強人員的集體榮譽感,要以站為家的思想。
2、盡職盡責盡心扎實干好工作,克服嚴寒,雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷,但是我們要克服困難,盡本職盡自己的責任,盡到自己的心,扎實干好工作。
3、立足本職崗位,爭創(chuàng)一流成績,立足自己的崗位,為爭創(chuàng)一流成績而奮斗,確保單位能正常的運行,要融入這個大家庭,建設和諧的工作環(huán)境,為取得驕傲的成績,我們必須嚴要求,高標準,完成各項任務。
我個人認為,在一個集體中,不僅業(yè)務上熟練,而且養(yǎng)成作風上都要有章有律,紀律是可以確保一個集體的凝聚力,是完成各項任務的風向標。
防松防散,嚴養(yǎng)成,確保收費秩序正規(guī)化,正常化。
1、松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大。
2、影響了團隊和集體當前重大任務的完成。
3、損壞了收費人員良好的形象。
4、危害個人的成長進步。
自覺做到思想不松,作風不散,干自己職責以內的事,做好崗。
高速收費站辭職信篇八
高速收費站實習工作與普通實習工作是否有什么不同?今天,本站小編為大家?guī)砹烁咚偈召M站。
希望大家喜歡!
1月10日,我被通知前往思茅空軍部隊接受十五天的。
軍訓。
公司是想讓我們這些被錄取的工作人員互相認識形成一種集體意識并且加強自身身體素質。十五天的軍訓說短不短說長不長但卻讓我學到太多的東西比如組織紀律、吃苦耐勞、毅力、服從意識等。這些都是在日常生活、學習中很難體會到的部隊里的組織紀律是非常嚴格的。
雖然部隊里規(guī)定早上七點起床,七點十分集合早操。疊被子是我們軍訓的一門功課,教官對我們的要求很高,所以我們都是五點半就起來壓被子、疊被子、修被子。以前我總是覺得疊被子是件很簡單的事,但自從軍訓后才發(fā)現(xiàn)真正要做到完美是件非常難的事,這必須注重細節(jié)、抓住特點、以最便捷的速度很好地完成它,這對于入世不深的我來說,已經是一個很好的教學了,我相信這對于我今后的工作會非常的實用化,同時提高我的工作效率。我們每天都會進行八小時集訓,早上8:00-12:00,中午14:00-18:00,每天都訓練踏步、齊步、跑步、正步,這是部隊的四大基本步伐,雖然我能很好的完成,但要讓全班學員整齊的完成這一系列動作是非常難,為了訓練到整齊、標準,教官把一個完整的動作分成幾個小步驟,有時訓練一個小步驟都需要半小時,手酸、腿疼都只能忍著,那時的我覺得真的是度日如年。
站軍姿是每天的必修課,因為這跟以后上班的崗位十分有關系,收費行業(yè)是窗口服務行業(yè),基本的站姿是非常重要的,這不僅體現(xiàn)一個人的氣質所在,更體現(xiàn)了一個公司的形象,所以公司對我們站姿有嚴格的要求。我們娛樂的就只是晚上了,教官叫我們唱歌、拉歌,這是放松心情的一刻,大家玩得很高興,一天的疲憊也消退在歌聲中,娛樂過后,我們不能放松警惕,因為教官或領導在晚上會吹緊急集合哨。
就這樣,緊張的訓練持續(xù)十天,接著公司派來了三位老師教授我們收費崗位專業(yè)知識,我初步了解到了高速公路收費崗位的基本流程,作為從事高速公路行業(yè)的一名收費員,我認為首先要有責任心,這是履行好。
崗位職責。
必須具備的工作態(tài)度,沒有積極正確的工作態(tài)度,沒有強烈的工作責任心是無法干好本職工作的,無論處于什么樣的工作職務,都只有安心工作,熱愛本職工作才能對自己的工作有責任心。
我于11月17日來到軍山湖收費站實習,算算也有八天了,在這幾天里,我從班長、同事相處的過程中,了解到收費工作的性質和流程,學到了做一個收費員的基本技能和應該如何面對收費員這一個工作態(tài)度,雖然進站實習的時間很短,但我卻受益匪淺,因為這些都是我在學?;蚱渌ぷ鲘徫粚W不到的,這點點滴滴都在記錄著我的進步與成長。
收費員工作在高速公路的第一線,每天都在“三尺崗亭”笑迎來自各個地方的來往車輛,工作可以說很平凡很單一,寒來暑去,我們要在平凡中,奉獻著我們的青春,體味著人生苦樂,當然,讓我們感到辛苦的并不是工作環(huán)境,而是或許會遇到個別司機的故意刁難,又或者是無理取鬧,我們深知自己的言行就是代表了高速的形象,所以在面對這些問題時,我們從來都是微笑面對,禮貌進行解釋,避免發(fā)生沖突,而且,身為收費員的我們,還要耐得住寂寞,受得了委屈,試想,當沖突被我們化解,我們應該會感到自豪吧!而當我們?yōu)閬硗囕v提供力所能及的幫助之后,看到他們露出真誠的笑容,我們肯定會感到喜悅和幸福吧!我們的工作就是日復一日地重復著使用文明用語和肢體語言來進行收費工作,我們每天呼吸著汽車尾氣,卻要用微笑來迎接著大大小小,各式各樣的車輛,迎來送往不同地方的司機們,在每天“您好”“再見”這樣的文明用語以及“收您多少錢”“找你多少”的唱收唱付中快樂工作,收費工作的特殊性,決定了我們付出比得到的多,但是,我們卻甘之如飴,收費站實行的半軍事化管理,有著嚴格的組織紀律,上班期間自由度極小,不能隨意離開崗位,廁所不能超時,吃飯時間也有限,但是,因為收費站是服務窗口,我們心甘情愿的微笑服務,唱收唱付,文明用語,體現(xiàn)優(yōu)質的服務。
共
2
頁,當前第。
1
頁
1
2
高速收費站辭職信篇九
時光轉瞬即逝,緊張充實的一年已經過去了。雖然我們在這里工作學習只有兩個月,但在實踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝!
作為一名收費員,首先要把收費業(yè)務練熟練精,為收費事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費員,不僅要把業(yè)務技能掌握熟練,而且要牢記收費員的職責,遵守公司的規(guī)章制度,為建設更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。今年剛加入收費系統(tǒng),認識和了解上都不全面,經過上班,培訓,實習,對收費工作有很大的認識。收費是一個非常枯燥乏味的工作,但是我們既然來參加這項工作,就要干好收費這一行,我們一定要做到特別能吃苦,特別能忍受,特別能奉獻,將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。
(一)認清當前的形勢,思想上高度重視,積極進行準備,當前的任務形勢,參加所站的收費能手和服務之星的評比,為站,為班,為個人的榮譽而奮斗,我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒,創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。
(二)思想上高速重視,把自己的業(yè)務練得更精,更強,盡職盡責盡心,為實現(xiàn)目標而奮斗。
1、練就過硬的收費本領,爭當優(yōu)秀收費員,加強人員的集體榮譽感,要以站為家的思想。
2、盡職盡責盡心扎實干好工作,克服嚴寒,雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷,但是我們要克服困難,盡本職盡自己的責任,盡到自己的心,扎實干好工作。
3、立足本職崗位,爭創(chuàng)一流成績,立足自己的崗位,為爭創(chuàng)一流成績而奮斗,確保單位能正常的運行,要融入這個大家庭,建設和諧的工作環(huán)境,為取得驕傲的成績,我們必須嚴要求,高標準,完成各項任務。
我個人認為,在一個集體中,不僅業(yè)務上熟練,而且作風上都要有章有律,紀律是可以確保一個集體的凝聚力,是完成各項任務的風向標。
1、松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大。
2、影響了團隊和集體當前重大任務的完成。
3、損壞了收費人員良好的形象。
4、危害個人的成長進步。
1、重新認識,排除干擾,做到思想穩(wěn)定,認識統(tǒng)一,行動聽指揮。
2、正規(guī)紀律,嚴守紀律,做到上班期間作風嚴謹,一絲不茍。
3、安心本職工作,多做貢獻,有一份熱,發(fā)一份光的精神,缺點要克服,為了建設更加繁榮的高速公路而努力吧!
從上班到現(xiàn)在,我給自己總結了以下幾點,我會努力的做好以下幾點:
1、心放細,手放快,眼放亮。
2、調整好心態(tài),平常心面對一切。
3、不要把情緒帶到工作上來,影響自己正常上班,正常發(fā)揮。
4、干好本職工作,使自己的業(yè)務更加熟練,愛護宿舍設施及收費亭的設備。
5、記錄好自己工作上的得與失,善于總結和吸取教訓。
6、認清自己的工作技能操作能達到標準嗎?只有更好,沒有最好。
7、上班期間對自己要求嚴一點,對自己負責,為單位負責。
8、戒驕戒躁,埋頭苦干,不恥下問,努力學習,不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。
9、服從命令,聽從指揮,堅決完成任務。以上是對我自己的要求和不足的提出改正的方法,為明天的夢想而努力。
高速收費站辭職信篇十
我們的生活就是這樣,無論遇到什么事,只需真誠面對對方就能化解問題,生活每天都是新的,以積極的工作態(tài)度,熱情對待每一件事和人,我相信,只要我們收費人員在收費服務中堅持一張笑臉,一聲問候,一句祝福的對待來往車輛,讓服務對象切身感受到我們的魅力,提升我們高速公路的形象,我們的服務工作就一定會做到讓領導放心,讓大家滿意!
軍訓結束后,我被分配到常州羅墅灣收費站學習,相比于最初的緊張不安,在師傅的悉心教導下,我現(xiàn)在已經可以熟練操作收費程序,在這段期間,雖然有苦有累,但是我也受益匪淺。
在這期間,我們要熟練掌握各種車型的繳費性質,在收費過程中判車型、點鈔、識錢、找錢、給票這一系列動作須迅速敏捷。此外,收費員在小小的崗亭里面面臨的不單單是機械枯燥的工作,有時還面臨金錢的誘惑,人情的困擾。在面臨金錢的誘惑時,我們要把好個人關,嚴格遵守管理規(guī)定,不準只收錢不給票或者少給票,不私吞車主扔下的現(xiàn)金及票據(jù),不準濫用職權,損公肥私,謀取私利或接受車主宴請,在面臨人情困擾時切實做到按章收費。當我們在收費過程中與車主接觸時,必須使用文明用語,實行微笑式服務,要有耐心、細心、熱心、誠心,對每一位車主做到“一張笑臉相迎,一聲問候傳情”“切實做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲”。
在很多外人看來,高速公路收費人員有著如意的工作崗位,有著很好的工作條件,體面又風光,令人羨慕而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易,由于收費人員工作的特殊性,決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理,有著嚴格的組織紀律,上班期間自由度極小,不能隨意離開征費崗位,上廁所不能超時。再者,收費站是服務窗口,是展示高速公路良好職業(yè)形象的窗口,要求優(yōu)質文明服務,唱收唱付,文明用語,微笑服務,我們心甘情愿!然而在我看來,收費員其實都是日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務。每天呼吸著大量汽車尾氣,還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛,迎來送往著天南地北的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢,找你多少錢”的唱收唱付中度日。
高速收費站辭職信篇十一
我于11月17日來到軍山湖收費站實習,算算也有八天了,在這幾天里,我從班長、同事相處的過程中,了解到收費工作的性質和流程,學到了做一個收費員的基本技能和應該如何面對收費員這一個工作態(tài)度,雖然進站實習的時間很短,但我卻受益匪淺,因為這些都是我在學?;蚱渌ぷ鲘徫粚W不到的,這點點滴滴都在記錄著我的進步與成長。
收費員工作在高速公路的第一線,每天都在“三尺崗亭”笑迎來自各個地方的來往車輛,工作可以說很平凡很單一,寒來暑去,我們要在平凡中,奉獻著我們的青春,體味著人生苦樂,當然,讓我們感到辛苦的并不是工作環(huán)境,而是或許會遇到個別司機的故意刁難,又或者是無理取鬧,我們深知自己的言行就是代表了高速的形象,所以在面對這些問題時,我們從來都是微笑面對,禮貌進行解釋,避免發(fā)生沖突,而且,身為收費員的我們,還要耐得住寂寞,受得了委屈,試想,當沖突被我們化解,我們應該會感到自豪吧!而當我們?yōu)閬硗囕v提供力所能及的幫助之后,看到他們露出真誠的笑容,我們肯定會感到喜悅和幸福吧!我們的工作就是日復一日地重復著使用文明用語和肢體語言來進行收費工作,我們每天呼吸著汽車尾氣,卻要用微笑來迎接著大大小小,各式各樣的車輛,迎來送往不同地方的司機們,在每天“您好”“再見”這樣的文明用語以及“收您多少錢”“找你多少”的唱收唱付中快樂工作,收費工作的特殊性,決定了我們付出比得到的多,但是,我們卻甘之如飴,收費站實行的半軍事化管理,有著嚴格的組織紀律,上班期間自由度極小,不能隨意離開崗位,廁所不能超時,吃飯時間也有限,但是,因為收費站是服務窗口,我們心甘情愿的微笑服務,唱收唱付,文明用語,體現(xiàn)優(yōu)質的服務。
高速收費站辭職信篇十二
4月13日10時左右,在西寶高速公路阿房宮收費站,高速恢復通行后車流逐漸多了起來,不時有貨車從防疫及鮮活農產品專用通道進出。
據(jù)了解,4月12日晚,西咸新區(qū)發(fā)布解除灃東新城全域臨時靜態(tài)管理和劃定社區(qū)防控區(qū)域的通告之后,陜西交控運營管理公司管轄的西安繞城高速公路西咸新區(qū),西寶高速公路三橋、阿房宮及西長高速公路六村堡4個收費站恢復正常通行。
“近期全國疫情防控形勢嚴峻,省內也出現(xiàn)本土確診病例。公司上下按照疫情防控要求,嚴格執(zhí)行消毒消殺、佩戴口罩、核酸檢測、接種疫苗、健康監(jiān)測等疫情防控措施?!标兾鹘豢剡\營管理公司副總經理高輝說,公司所轄各條高速公路的管理部門一方面按照“快、準、嚴、精、細”的要求,積極配合屬地防疫部門工作,實行多元化疫情防控舉措,嚴把收費站、安檢站疫情防控關口。另一方面,公司1.8萬名職工堅守一線,加強交通疏導,協(xié)同防疫工作人員做好現(xiàn)場處置工作,及時向群眾發(fā)布收費站防疫檢查政策等信息,全力保障陜西省高速公路安全暢通。
截至4月13日12時,陜西交控運營管理公司配合屬地疫情防控部門查驗車輛1604.69萬車次,體溫檢測1752.34萬人次;所轄高速公路收費站中,除個別收費站因落實屬地疫情防控指揮部門安排部署,實行限行或暫時封閉出入口外,其余300多個均正常通行。
為切實做到交通不中斷、應急運輸綠色通道不中斷,防疫保暢兩不誤,陜西交控運營管理公司在297個高速公路收費站設置“防疫及鮮活農產品”和“生產生活物資”專用通道。截至4月13日12時已保障應急車輛通行1912車次,免費放行應急物資運輸車輛8053車次。
與此同時,陜西統(tǒng)籌做好疫情防控和保通保暢工作,加強高速公路服務區(qū)(停車區(qū))管理。各服務區(qū)嚴格執(zhí)行《公路服務區(qū)和收費站新冠肺炎疫情防控工作指南(第四版)》,織密織牢疫情防控網(wǎng)絡,動態(tài)掌握客流、人流變化及疫情防控物資儲備底數(shù),并按照“人、物、環(huán)境”同防要求,從嚴從緊從細落實掃碼、測溫、佩戴口罩、保持一米間距、不聚集等疫情防控措施,重點把好超市、餐飲區(qū)、加油站、停車場等重點場所防疫關,督促一線員工做好自我防護。同時,加強服務區(qū)冷鏈運輸及中高風險區(qū)域車輛停放管理,加強同屬地疫情防控部門的聯(lián)勤聯(lián)動,進一步完善疫情防控應急預案,確保出現(xiàn)突發(fā)情況時能快速響應、妥善應對、科學處置。
目前,除渭南西服務區(qū)、金絲峽服務區(qū)、富平服務區(qū)、商州服務區(qū)、鎮(zhèn)安服務區(qū)、宜君服務區(qū)等少數(shù)服務區(qū)因屬地疫情防控指揮部門要求暫時封閉外,其余服務區(qū)均正常開放。
高速收費站辭職信篇十三
效能是指員工在履行崗位職責和任務中所表現(xiàn)出來的工作效率和工作能力,它既是樹立站所形象、提高服務能力的具體體現(xiàn),又是反映職業(yè)道德、行業(yè)作風、黨風廉政情況的重要標志,還是服務人民群眾、構建和諧社會的重要窗口,更是駕乘人員、社會各界高度關注的焦點和熱點問題。加強效能建設,既是強化員工崗位責任,推進站所科學發(fā)展的重要保證;更是實現(xiàn)、維護和發(fā)展人民群眾利益的客觀要求。因此,深入加強效能建設對我們做好當前主要工作,推動站所長遠發(fā)展具有十分重大的意義。
近年來,孝昌管理所始終堅持“以人為本、精細管理”、“服務人民,奉獻社會”的宗旨,圍繞“內強素質,外樹形象”的.主題,采取了一系列有效措施加強站所效能建設,提高工作執(zhí)行力,在各個方面均取得了可喜的成績,為站所實現(xiàn)科學、健康和可持續(xù)發(fā)展打下了堅實基礎。但面對未來的發(fā)展和挑戰(zhàn),當前存在的問題和困難還很多,尤其在體制機制、服務質量、隊伍教育、行風建設和文明創(chuàng)建、內部管理等方面還存在諸多不足,需要不斷改進、提高與完善。而在科學發(fā)展觀指導下加強效能建設工作,正為我們發(fā)展提供了難得的機遇,創(chuàng)造了良好的條件,有利于找準影響和制約站所科學發(fā)展的突出問題,把握實踐科學發(fā)展的切入點和著力點,努力開創(chuàng)站所工作新局面。
一是首問負責制:每位員工對過往駕乘和來訪群眾,必須主動接待、解答疑問、熱情耐心,不得語言生硬、敷衍塞責,盡力幫助解決其遇到的困難。對語言難以表述的要提供有關資料,對自己不能解答的要負責聯(lián)系相關人員同答;二是限時辦結制:對職責范圍內及上級安排的各項工作,在符合規(guī)定、手續(xù)齊全、條件允許的前提下,必須在規(guī)定的時限內辦結,而在執(zhí)行過程中遇到無法解決的困難時要及時上報,不得拖延、隱瞞和弄虛作假;三是責任追究制:對無正當理由或不按規(guī)定履行職責的追究當事人責任,并對其班室管理者最究管理責任。以上三者中,首問負責制是開始,限時辦結制是核心,責任追究制是保障,這三項制度是一個有機的整體,環(huán)環(huán)相扣。建立和嚴格執(zhí)行這三項制度及效能建設的其他配套制度,將形成強有力的約束機制,促使員工改進服務態(tài)度、優(yōu)化服務流程、提高辦事效率,從而建立起加強站所工作效能的長效機制。
一是嚴禁有令不行,重點解決對站所安排的工作和布置的任務執(zhí)行不力或消極抵觸,不服從上級管理與調動,對站所會議精神不及時學習傳達和貫徹等問題;二是嚴禁有法不依,重點解決對國家法規(guī)、收費政策、上級指示精神和站所工作制度、職責、標準不履行,言于口頭、違反操作、突破控制指標等問題;三是嚴禁有禁不止,重點解決違反費收紀律,貪污挪用通行費占為已有;不講規(guī)則講關系,不講業(yè)績講平衡;不給好處不辦事,給了好處亂辦事;以公謀私、假公濟私、以權謀私;違反社會治安、計劃生育規(guī)定等問題。四是嚴禁有邪不治,重點解決各自為政,拉幫結派,只謀人不謀事,不顧全大局亂指責他人,不負責任亂推諉,不查實情亂處理,片面理解亂發(fā)言,鬧不團結,搞不協(xié)調,損害團隊凝聚力等問題;五是嚴禁有責不負,重點解決對駕乘人員、來訪群眾不負責任,態(tài)度刁蠻、惡語頂撞,服務態(tài)度生冷硬,不加強日常溝通,造成“車難出,臉難看,話難聽,事難辦”等問題。六是嚴禁有紀不嚴,重點解決工作紀律不嚴,擅離職守,去向不明,上班遲到早退,有呼不通,呼通不應,有事不請假,上班期間吃東西、做私活、串崗聊天及工作中玩游戲、炒股票等問題;七是嚴禁有事不做,重點解決辦事拖拉,敷衍塞責,馬馬虎虎,只做和尚不撞鐘,崗位職責與任務目標不履行或履行不好等問題。
深入貫徹執(zhí)行收費公路法律法規(guī)和管理處、收費所各項規(guī)章制度。一是完善規(guī)章制度,積極開展調研活動,及時掌握管理動態(tài),認真分析難點問題,多方征求意見建議,經集體研究討論后出臺相關制度,做到日常管理有法可依,有矩可循,防止出現(xiàn)小事不重視,平時不觀察,大事難處理的現(xiàn)象;二是加強宣傳教育,重點提高員工基本素質和遵紀意識,做到依法執(zhí)業(yè),行為規(guī)范。三是嚴格考核監(jiān)督,圍繞各個崗位主要職責,細化各項業(yè)績指標,明確主管部門、責任人員和考核內容、實施方法、兌現(xiàn)方式等,做到事事有指標,層層有監(jiān)督,時時有考核。
收費站所是高速公路的窗口,而收費員工是收費站所的形象,沒有一流的員工隊伍,就沒有一流的服務質量,因此要提高服務質量,必須堅持以人為本,注重平時教育引導。一是提高思想素質。加強理論素質訓練,根據(jù)講學習、講政治、講正氣的要求,認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平同志建設有中國特色社會主義理論,樹立正確的世界觀、人生觀和道德觀,以先進典型為榜樣,無私敬業(yè)、甘于奉獻,不斷增強文明收費、優(yōu)質服務的自覺性。
高速收費站辭職信篇十四
我們的生活就是這樣,無論遇到什么事,只需真誠面對對方就能化解問題,生活每天都是新的,以積極的工作態(tài)度,熱情對待每一件事和人,我相信,只要我們收費人員在收費服務中堅持一張笑臉,一聲問候,一句祝福的對待來往車輛,讓服務對象切身感受到我們的魅力,提升我們高速公路的形象,我們的服務工作就一定會做到讓領導放心,讓大家滿意!
軍訓。
結束后,我被分配到常州羅墅灣收費站學習,相比于最初的緊張不安,在師傅的悉心教導下,我現(xiàn)在已經可以熟練操作收費程序,在這段期間,雖然有苦有累,但是我也受益匪淺。
在這期間,我們要熟練掌握各種車型的繳費性質,在收費過程中判車型、點鈔、識錢、找錢、給票這一系列動作須迅速敏捷。此外,收費員在小小的崗亭里面面臨的不單單是機械枯燥的工作,有時還面臨金錢的誘惑,人情的困擾。在面臨金錢的誘惑時,我們要把好個人關,嚴格遵守管理規(guī)定,不準只收錢不給票或者少給票,不私吞車主扔下的現(xiàn)金及票據(jù),不準濫用職權,損公肥私,謀取私利或接受車主宴請,在面臨人情困擾時切實做到按章收費。當我們在收費過程中與車主接觸時,必須使用文明用語,實行微笑式服務,要有耐心、細心、熱心、誠心,對每一位車主做到“一張笑臉相迎,一聲問候傳情”“切實做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲”。
在很多外人看來,高速公路收費人員有著如意的工作崗位,有著很好的工作條件,體面又風光,令人羨慕而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易,由于收費人員工作的特殊性,決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理,有著嚴格的組織紀律,上班期間自由度極小,不能隨意離開征費崗位,上廁所不能超時。再者,收費站是服務窗口,是展示高速公路良好職業(yè)形象的窗口,要求優(yōu)質文明服務,唱收唱付,文明用語,微笑服務,我們心甘情愿!然而在我看來,收費員其實都是日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務。每天呼吸著大量汽車尾氣,還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛,迎來送往著天南地北的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢,找你多少錢”的唱收唱付中度日。
共
2
頁,當前第。
2
頁
1
2
高速收費站辭職信篇十五
上半年,我班在處、站的正確領導下,認真貫徹落實管理處和站年度工作會議精神,不怕困難,調動一切積極因素從抓管理著手,在進一步增強班員責任感和緊迫感的同時,緊緊圍繞收費中心任務和上半年度工作目標,不斷加強收費、班組管理工作,切實加強班組安全生產和精神文明建設。半年來,經過全班的共同努力,較好地完成了各項工作任務。與此同時,面對現(xiàn)場管理復雜和車流沖擊下,我班克服人員緊張的矛盾,工作穩(wěn)扎穩(wěn)打,各項素質和收費技能水平得到提升,為各項工作的順利開展和完成全年各項工作目標打下了堅實基礎?,F(xiàn)總結如下:
一、圍繞一個中心,即:以收費工作為中心。
二、嚴格工作紀律要求、生活作風要求。
工作中為嚴肅紀律,我班要求始終堅持兩嚴當頭,堅決貫徹站制定的考個管理制度。為抓好紀律,強化思想政治工作,半年以來我班嚴格按照“6s”管理和精細化管理要求,結合當前大的經濟形式,召開安全生產會議和班務大會及各類危機教育工作,及時掌握職工的思想動態(tài),引導大家顧全大局的意識,正確處理個人與單位、個人與大局的利益關系,大力號召全體員工要戒驕戒躁、謙虛謹慎,正視自己的缺點與不足,堅持批評與自我批評,樹立“八小時以內爭當崗位能手,八小時以外爭當好青年”的思想。
業(yè)余生活上,要求員工自覺遵守公司規(guī)章制度,團結同事,互相幫助。員工外出嚴格執(zhí)行請銷假制度,嚴格按照站內務、衛(wèi)生的半軍事化要求,不定期進行檢查。做到內務整齊劃一,規(guī)范有序。做到生活條例化,列隊上崗規(guī)范化,學習制度化。
三、實現(xiàn)三大提高,即:業(yè)務水平提高、服務質量提高、隊伍素質提高。
1、業(yè)務水平提高。為了進一步提高收費員的業(yè)務技能,我班不光積極參加處、站開展的收費業(yè)務技能擂臺賽,還利用班會的時機對班員開展業(yè)務培訓,主要培訓收費操作流程,收費廣場突發(fā)事件處理,異常ic卡的產生及預防措施,偽鈔的辨別,法律法規(guī)、etc卡的正常和異常情況的處理操作,便攜式收費機的使用,各類優(yōu)惠政策的執(zhí)行等,針對收費員辨別車型較難的問題,我班通過站組織的大會交流以及一些業(yè)務能力強的同志的傳授吸取這方面的經驗,要求收費員做到“一眼準,即一眼看出該車的車型,幫助員工提高車型辨別能力,降低單車服務時間,提高收費員的整體業(yè)務水平。同時結合實際工作提出有爭議的問題以便站部統(tǒng)一落實。
2服務質量提高。為落實處、站確保安全暢通樹形象,創(chuàng)一流的管理、一流的服務的年度會議精神,我班緊緊圍繞“內強素質、外樹形象、依法征費、文明值勤、確保暢通、奉獻社會”的行業(yè)精神,認準“提供顧客滿意的優(yōu)質服務”的目標,堅持“領導為員工,基層為一線,一線為司乘”的優(yōu)質服務方針,認真貫徹“以人為本,以車為本,司機至上,服務至上”的服務理念,積極組織班員開展文明服務,大力開展“文明收費,微笑服務”活動,并把“文明收費、微笑服務”活動列入制度化實施,推動文明服務深化發(fā)展。同時經常教育廣大員工要切實發(fā)揚寧滬精神,牢固樹立“服務第一,司機至上”的思想。為延伸服務功能,擴大服務領域,拓展服務渠道,將便民服務工作深入開展,我們始終堅持免費為過往司乘人員指路、茶水、加水、推車等服務,對過往司乘人員的咨詢總是不厭其煩,做到有問必答、熱情微笑,讓他們如沐春風、賓至如歸,受到司乘人員的好評。
3、隊伍素質提高。員工綜合素質的高低,直接決定一個集體的班組的凝聚力和向心力,是建立高效務實團隊的關鍵。為此,我班采取多種渠道,如班務會議、班組學習、班組談心等,以多種形式向班員傳授各種政治理論知識,不斷提高員工思想素質;另一方面積極參加站素質達標任務工作,提高自身的文化素質,從而提高我們各方面的能力,更好的服務于我們的崗位,塑造整個班組的良好素質。
四、埋頭苦干,用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛崗、優(yōu)質服務精神。
加強班組內部管理是做好收費主業(yè)的有效手段之一。我班從強化崗位管理入手,通過明確各崗位人員的工作職責和流程、加強收費現(xiàn)場管理、加大考核力度等方法來促進各項工作更加規(guī)范,為收費業(yè)績提升提供“軟保障”。與此同時,收費員也加強了對車輛計重信息的分析判斷。收費員不再簡單地按照顯示屏提示收取通行費,為糾正輪胎識別器的軸數(shù)誤判,收費員對車道內每一輛通過的載重貨車進行目測二次核對準載,在刷卡前確保軸型的準確,大大提高了服務質量和工作效率,使司機心服口服又做到了應征不漏。對繞“s”型,沖磅,跳磅以及一些投機取巧的的車輛做好解釋工作讓其重秤,并制止多起架鋼板逃費車輛,使全站職工時刻保持了良好的心理素質并具有較高的業(yè)務水平,為應對大流量的考驗提供“硬保障”。
五、披荊斬棘,用全局的觀念克服人員緊張的矛盾。
今年來我班的人員比較緊張。其中2人病假,一人產假,而收費現(xiàn)場需處理的事情有比較繁忙,員工休假計劃不能正常進行。針對這張情況,首先站部也出臺了一系列激勵措施讓休息的員工進行頂崗,而管理人員也進行義務帶班,緩解了現(xiàn)場壓力,而班組員工也在站部的帶動下主動克服一切家庭的、個人的困難來盡力保證正常上班。這種自覺的敬業(yè)愛崗工作態(tài)度與站部倡導的職業(yè)道德教育相得益彰,所以,盡管有著較大流量,有著人員調配緊張帶來的工作強度增加,但我班在確保安全暢通方面完成了任務。
六、嚴格安全管理制度,確保安全生產。
2、動態(tài)管理,持續(xù)改進。我班抓好安全檢查和抓好安全生產考核。班組對收費現(xiàn)場每天組織安全檢查,經常性地對安全重點崗位、重點部位進行巡查,重點檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況,檢查班員對安全知識的掌握情況,檢查收費設備的運行情況以及檢查活動措施、防范應急措施的落實情況,一旦發(fā)現(xiàn)問題,及時進行處置,以達到實行持續(xù)的目標。
3、加強車輛安全管理,確保人身安全。根據(jù)班員開車的問題,我班每周進行一次車況檢查,督促有關人員做好經常性的車輛檢查,要求開車員工嚴格遵守車輛使用規(guī)定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法實施條例》和《江蘇省道路交通安全條例》。嚴禁無證駕駛和不帶安全帽,杜絕一切違章行車和違紀行為。
4、堅持巡查制度,做好內保工作。認真堅持夜巡和值班制度,繼續(xù)加強對收費、辦公等區(qū)域的巡視巡查,并認真做好記錄和特殊情況的上報處理,督促班組在崗人員加強防范,防止被盜、被搶及火災等事件、事故發(fā)生。
5、落實突發(fā)事件應急預案,確保在發(fā)生突發(fā)事件時,能得到及時有效的處置。我班在做好安全檢查等工作的同時,認真學習各類預案,以便隨時應付可能發(fā)生的各類事件。
6、深入開展“安康杯”安全競賽。為確保20xx年安全生產目標的實現(xiàn),我班積極投入到“安康”杯勞動競賽中,堅決貫徹“安全第一、預防為主”的方針,展開安全生產標準化管理,從而使班員在崗位安全知識與技能、掌握崗位安全工作特點、遵守崗位安全生產操作規(guī)程、提高特殊情況的識別與處置、安全設備的使用知識及操作能力掌握提高等方面都向前推進了一大步。上半年,在上級部門的正確領導和指導下,在我班的努力下,基本實現(xiàn)了安全生產無事故的目標。
7、強化班組管理,做好節(jié)支工作。我班積極響應處,站開展的增收節(jié)支活動,從不開無人燈,節(jié)約每一滴水做起,處處講節(jié)約,事事講節(jié)約,杜絕浪費現(xiàn)象。培養(yǎng)良好的節(jié)約習慣。
高速收費站辭職信篇十六
安全生產作為一個嚴肅和長久的主題,在各個行業(yè)中都居于最基本最重要的位置。安全生產的好壞直接關系人身安全,在現(xiàn)今強調以人為本的社會意識形態(tài)下,更要抓好安全生產管理,確保安全生產順利實施??茖W完善的安全生產管理制度是員工的生命安全的重要保障,是高速公路事業(yè)健康發(fā)展的基礎。因此要一手抓員工素質、管理制度,一手抓好硬件的管理,從思想上和行動上全方位消除安全隱患,使高速公路事業(yè)安全、穩(wěn)定、快速發(fā)展。
收費站的安全可以說主要包括人、財、物三方面的安全。
人即人身安全。做為收費站的工作人員,應當嚴格遵守工作紀律,做好自身防護工作。在橫穿收費現(xiàn)場時,我們的工作人員應當按照安全管理有關規(guī)定:一看二停三通過,寧等一分不搶一秒,防止意外的發(fā)生,這是對工作負責的表現(xiàn),也是對自己、對家庭負責的表現(xiàn)。
財即是錢票卡安全。我們應當切合實際,按照有關規(guī)定做好通行費收入、票據(jù)、通行卡“二?!薄捌叻馈保磳H?、專柜、防火、防盜、防搶、防雷、防丟失、防自然災害、防人為破壞。上崗期間更應做好防搶等安全措施,例如經常檢查消防器材、安防器材是否能正常使用,做好突發(fā)事件預案,應急演習,時刻緊繃安全弦,這樣才能做到遇事不慌,妥善處理。
物即是物品的安全。主要表現(xiàn)在物品的防火、防盜,食用品的衛(wèi)生上。夏天由于天氣炎熱容易發(fā)生不安全事故,這就特別要求我們用心做好安全生產的各項檢查工作,防患于未然。同時夏天也是疾病較多的季節(jié),俗話說病從口入,關注食品衛(wèi)生應當做好食品衛(wèi)生的`監(jiān)督檢查工作,清除衛(wèi)生死角,防止食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生。
做為一個收費站工作人員,我對安全有著深刻的理解,安全以人為本,就是愛護和保護人的生命財產,把人看作世間最寶貴的。作為單位的員工一定要遵守單位的規(guī)章制度,立足崗位,愛崗敬業(yè),在安全生產工作中切實際做到“嚴、細、實”,提高安全意識。
所以我們要時時講安全,日日講安全,一點小小疏忽或許會對我們生命帶來致命的危害,不要等事情發(fā)生了才去補救。同樣一點小小的故障或許會對我們的單位帶來巨大的損失。安全生產人人有責,不少事故的發(fā)生,究其原因就是安全意識淺薄,沒有把安全做到“密”,要是某一個環(huán)節(jié)嚴格一些,嚴格執(zhí)行相關規(guī)定,一場災難是可以避免的。
隨意亂穿車道,有些車輛或是因為沒有注意車道有人或是因為剎車失靈,進入車道并不會減速,令人猝不及防,甚至造成不堪設想的后果。同時,在處理問題過程中不要站在車道里面,司機不會料見你會躲,就在這沒料到當中,事故發(fā)生了,所以我們更應該謹慎,應該關注安全,珍惜生命,做到“不傷害自己,不傷害別人,不被人傷害”?!氨鶅鋈叻且蝗罩保覀円獜纳磉叺男∈伦銎?,從點滴做起,再小的細節(jié)不能放過,因為忽視了細節(jié)就有了泰埋尼克號的沉沒。
態(tài)度決定一切,我想我們的安全管理也是一樣的,必須做到用認真的態(tài)度對待安全問題,抓好了安全意識這個源頭,安全事故就會少發(fā)生或不發(fā)生。如何在思想上引起足夠的重視,在行動上注意安全呢?我覺得可以從以下幾方面著手:
高速收費站辭職信篇十七
尊敬的董事長:
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
我從1996年進入公司,到現(xiàn)在已有2019年了,在這2019年的時間里承蒙公司各位領導的關心支持和厚愛,在此表示衷心的感謝。
這十二年的工作對我本人的幫助非常大,學到了很多東西,充實和豐富了自己。同時,我也很幸運,能夠有機會在這樣一支團結向上,優(yōu)秀的團隊里學習,更重要的是,學到了公司精湛的管理與作為企業(yè)家超脫的認知,認識了這么多好朋友和同仁,而且呢,與公司諸位同仁的合作又是那么的愉快和默契。正是在這里我開始踏上了人生的轉折。當然了,奮斗中有過苦,有過累,有過艱辛,有過開心與歡笑,但更多的是收益了奮斗中的收獲與得到。
公司平等的人際關系和開明的工作作風,一度讓我有著找到了依靠的感覺,在這里我能開心的工作,開心的學習,受益匪淺,衷心感謝公司領導和同仁們對我的關心愛護、信賴幫助和大力支持。
當然了,我很清楚,在這個時候提出向公司辭職,離開自己奮斗拼搏了十二年之久,既熟悉又心愛的公司,并非我所愿,實屬我人生的無奈。目前,公司正值用人之際,而春季又是各個項目即將啟動之際,所有的前續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進。而我呢,在正值事業(yè)發(fā)展騰飛的時期,卻因家族公司而要放棄自己理想的事業(yè),去從事雖說關系家族利益但卻陌生的事業(yè),憎恨家族公司的法人這樣無情地毀滅了自己的理想,在這個關鍵時期撤股辭職自立門戶!讓家族公司面臨無人照管和無法正常運轉與存亡的危機中。同時,也讓我置身于這兩難的處境里,一面是家族公司的存亡,一面是自己目前所在公司的發(fā)展。唯一之路就是犧牲我的理想,擔起家族負于的重任。留下我人生最大的遺憾與無奈。
我實在是難以呈上辭呈。離開灑下汗水和付出心血打拼了2019年之多的公司,離開朝夕相處了2019年之多的公司領導和同仁們,實在無法接受。無奈,為了家族公司的存亡與發(fā)展,為了我所在公司的發(fā)展和考慮到對公司今后早做合理的安排。本著對公司負責的態(tài)度,我經過深思熟慮,鄭重地向公司提出辭職。而做出這個決定對我個人而言是相當困難的,作為公司的一名部門負責人,我的離去,不會對公司及一些正在進行的項目有所影響。我會在剩下的工作時間里,盡力在項目還未正式啟動開始之前,完成好自己份內的工作,并交接好手頭的工作,以確保各項工作正常順利運作。
誠然,遺憾的是在3月份的工作結束后,我將離開這個公司,離開這些曾經同甘共苦的同仁們,很舍不得。舍不得領導們的譐譐教誨,舍不得同仁之間的那片真誠和友善。能為公司效力的日子不多了,我會把好自己最后一班崗,做好項目開始前屬于自己的所有工作,盡力讓項目做到平衡過渡。為了家族公司的發(fā)展,現(xiàn)向公司提出辭職,望公司給予批準。
最后,祝愿公司在今后的工作中發(fā)揮優(yōu)勢,揚長避短,公司的業(yè)績一如既往,一路飆升!興旺發(fā)達!
高速收費站辭職信篇十八
其實。
辭職信。
也要寫的誠懇,做到善始善終,這樣才會對以后自身的發(fā)展有利。下面是小編為大家整理的收費站員工辭職信,僅供參考借鑒,希望可以幫助到大家。
尊敬的城管隊領導:
正所謂天要下雨,娘要嫁人,生死有命,富貴在天。本來我想在培養(yǎng)我的收費站里工作終老,但是生活是殘酷的,巨大的生活壓力迫使我抬起頭來,去遙望那碧藍的天空。這時,我多么羨慕那自由飛翔的小鳥,還有那些坐得起飛機的人啊。每個月的開頭,我會滿心歡喜的拿著微薄的工資去還上個月的欠債,每個月的月中,我為了省錢會努力勒緊褲帶,重復性的,每個月末,生活的本色就變成了借錢度日。
人生數(shù)年,彈指一揮間。是的,城管隊會盡量把每一位員工培養(yǎng)成為有理想,有道德,有文化,有紀律的四有新人,工資會漲的,面包會有的,可我就不明白,我還有多少年來給你培養(yǎng)?到時候,黃花菜都涼啦。真是龍入淺水遭蝦戲,虎落平原被犬欺啊。
佛曰:一枯一榮,皆有定數(shù)。圣經上說:欠著我的,我會記下。梁朝偉說:出來混,總歸是要還的。主席說:哪里有壓迫,哪里就有反抗。小平同志說:貧窮不是社會主義。電視上也說:要爽靠自己。
因此本人因為個人原因,決定與已經服務多年的城管隊解除。
勞動合同。
請求領導批準。
申請人:
申請日期:20xx年8月18日
尊敬的領導:
您好!
非常感謝公司為我提供這個平臺讓我發(fā)揮我的才能,可我卻深深覺得越來越不能勝任這份工作,多少次我都在思索,我到底行不行?特別是我做錯事情的時候,我很彷徨,很茫然,理想跟現(xiàn)實總是存在一定的距離,跟我所憧憬的相悖而馳。顧而我想辭去出納一職,望您能認真對待并予以準辭,為盼!
我受能力、水平、文化、等多方面所限,做事情、考慮問題不夠周全,給公司帶來的不便之處還請諒解,當做錯事時,總是以自己還年輕,剛從學校畢業(yè),沒有社會經驗為由為自己開脫。殊不知已從學生這個舞臺轉變?yōu)榧姺睆碗s的社會大舞臺,角色轉變了所處的位置轉變了,看待事情,處理問題的方式方法也應有所改變,可我還是停留在學生這個階段上。雖說公司的事情比較雜,不過確實很能鍛煉人的,我也從中學會并汲取了很多知識以及為人處事的道理,積累了很多經驗,這是學校跟書本上所沒有的。不過這些還是遠遠不夠的,我還是很難勝任,覺得壓力很大,辜負了您的教導與期望!我也知道這時候離開不是很好,不過請您放心,我一定會把手頭上的工作交接好。
祝愿公司業(yè)績蒸蒸日上,也祝愿您一切順利,一帆風順!
此致
敬禮!
辭職人:
尊敬的董事長:
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
我從1996年進入公司,到現(xiàn)在已有2019年了,在這2019年的時間里承蒙公司各位領導的關心支持和厚愛,在此表示衷心的感謝。
這十二年的工作對我本人的幫助非常大,學到了很多東西,充實和豐富了自己。同時,我也很幸運,能夠有機會在這樣一支團結向上,優(yōu)秀的團隊里學習,更重要的是,學到了公司精湛的管理與作為企業(yè)家超脫的認知,認識了這么多好朋友和同仁,而且呢,與公司諸位同仁的合作又是那么的愉快和默契。正是在這里我開始踏上了人生的轉折。當然了,奮斗中有過苦,有過累,有過艱辛,有過開心與歡笑,但更多的是收益了奮斗中的收獲與得到。
公司平等的人際關系和開明的工作作風,一度讓我有著找到了依靠的感覺,在這里我能開心的工作,開心的學習,受益匪淺,衷心感謝公司領導和同仁們對我的關心愛護、信賴幫助和大力支持。
當然了,我很清楚,在這個時候提出向公司辭職,離開自己奮斗拼搏了十二年之久,既熟悉又心愛的公司,并非我所愿,實屬我人生的無奈。目前,公司正值用人之際,而春季又是各個項目即將啟動之際,所有的前續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進。而我呢,在正值事業(yè)發(fā)展騰飛的時期,卻因家族公司而要放棄自己理想的事業(yè),去從事雖說關系家族利益但卻陌生的事業(yè),憎恨家族公司的法人這樣無情地毀滅了自己的理想,在這個關鍵時期撤股辭職自立門戶!讓家族公司面臨無人照管和無法正常運轉與存亡的危機中。同時,也讓我置身于這兩難的處境里,一面是家族公司的存亡,一面是自己目前所在公司的發(fā)展。唯一之路就是犧牲我的理想,擔起家族負于的重任。留下我人生最大的遺憾與無奈。
我實在是難以呈上辭呈。離開灑下汗水和付出心血打拼了2019年之多的公司,離開朝夕相處了2019年之多的公司領導和同仁們,實在無法接受。無奈,為了家族公司的存亡與發(fā)展,為了我所在公司的發(fā)展和考慮到對公司今后早做合理的安排。本著對公司負責的態(tài)度,我經過深思熟慮,鄭重地向公司提出辭職。而做出這個決定對我個人而言是相當困難的,作為公司的一名部門負責人,我的離去,不會對公司及一些正在進行的項目有所影響。我會在剩下的工作時間里,盡力在項目還未正式啟動開始之前,完成好自己份內的工作,并交接好手頭的工作,以確保各項工作正常順利運作。
誠然,遺憾的是在3月份的工作結束后,我將離開這個公司,離開這些曾經同甘共苦的同仁們,很舍不得。舍不得領導們的譐譐教誨,舍不得同仁之間的那片真誠和友善。能為公司效力的日子不多了,我會把好自己最后一班崗,做好項目開始前屬于自己的所有工作,盡力讓項目做到平衡過渡。為了家族公司的發(fā)展,現(xiàn)向公司提出辭職,望公司給予批準。
最后,祝愿公司在今后的工作中發(fā)揮優(yōu)勢,揚長避短,公司的業(yè)績一如既往,一路飆升!興旺發(fā)達!
高速收費站辭職信篇一
平凡的崗位,不平凡的堅守。在景中高速上有這樣一群年輕人,對他們來說,這個春節(jié)意義非凡。面對上崗后的第一次“春運”工作任務,全體職工打起百分精神,為了保障社會公眾平安、便捷、暢快通行,堅守在自己的工作崗位上,用立足崗位、履職盡責的實際行動詮釋了全心全意服務司乘的宗旨與對高速公路收費運營事業(yè)的熱愛!
蘭州新區(qū)收費站在1月28日春運開始前,便吹響了保暢工作“集結號”,充分做好了春運保暢工作準備。一是召開站務會,學習傳達省局、蘭州處、景中所“春運”保暢工作實施方案、做好春節(jié)小客車免通工作通知、疫情防控等重要文件,進一步加強職工業(yè)務學習,提高業(yè)務能力,保障各項工作要求落實到位。二是提前安排,細化措施,實時巡查,保障設施設備處于正常運轉狀態(tài),保障收費運營工作正常有序。三是嚴格落實24小時值班制度。站長全員堅守崗位,盡職盡責,保障特殊事件迅速妥善處置。
在春運這個特殊時期,疫情防控工作是重中之重,上川收費站始終堅持“以人為本”的原則,把職工的人身安全放在首位,要求當班人員必須佩戴口罩、手套,做好個人防護,及時做好車道、廣場、工作區(qū)域及生活區(qū)域的消殺工作。同時,加強安全隱患排查力度,對收費、監(jiān)控機電設施、消防設施、辦公區(qū)域、食堂、發(fā)電機房等重點區(qū)域進行全面徹底排查,對存在的安全隱患及時進行整改。通過集中學習、班前動員、班后總結等形式,不斷加強職工安全防范意識,時刻繃緊“安全弦”。
“記得剛剛來到收費站這個大家庭實習的時候,我的師傅就告訴我要對周圍的路況了如指掌”。當時不是很理解,便懵懂的'問道:“為什么呀?”師傅說:“因為我們是高速路況信息員和人工導航員啊!”聽完我恍然大悟?!敖衲晔俏疑习嗟牡谝荒?,也是長這么大第一次參與到春運工作中,我終于體會到了師傅說‘導航員’的含義”。這不正說著,就看見我可愛的同事宋海娜,微笑著向司乘回答路況問詢,司乘開玩笑地說:“你們真是高速路上的指南針!”。
收費站的工作不僅僅是收費,面對各種突發(fā)情況都要靈活處理,在確保收費車道暢通的同時,還要盡可能地幫助受困司乘。三班收費員陶權德說:“班長,你看那邊有輛小貨車,好像不能啟動了?!卑嚅L劉克煜立即上前詢問原因,并及時上報監(jiān)控室和站長。同時與警衛(wèi)員魏天濤合力將故障車輛推行至安全區(qū)域。約十分鐘后,維修人員到場,半小時后車輛恢復正常。司機激動地說:“真的很感謝你們,沒想到會遇到這種事,還好有你們幫忙,你們辛苦了,新年快樂!”一句真摯的感謝,是對高速人最溫暖的回饋。
“新年快樂,祝您一路平安”,服務春運,與您同行,在接下來的春運保暢工作中,景中所全體職工將繼續(xù)“守初心、擔使命”,牢樹“全心全意服務司乘”的宗旨理念,用對高速公路收費運營事業(yè)的熱愛與立足崗位、履職盡責的實際行動溫暖您的回家路。
高速收費站辭職信篇二
20xx年春運將從1月21日開始,歷時40天。我省高速路政以及高速管理機構提前謀劃,統(tǒng)籌安排,扎實做好春運各項準備工作。
一是切實強化組織協(xié)調。20xx年春運工作將由集團公司春運及惡劣天氣安全與應急保暢工作領導小組統(tǒng)籌,實行集團公司領導包干責任制,落實24小時值班制度。同時,進一步健全完善與交通、公安、消防、氣象等單位的協(xié)調配合機制,著力提高保通保暢效率和應急處置能力。
二是全面排查安全隱患。高速公路一路三方先后組織開展道路安全隱患排查、營運安全生產督查、危化品運輸和經營安全專項檢查、聯(lián)網(wǎng)收費平臺安全檢查等系列隱患排查工作,開展以人機孔、應急通道、上跨下穿、“非標”、違法建(構)筑物清理等為重點的路域環(huán)境綜合治理,著力提升歲末年初安全防控水平。
三是提前做好應急準備。加快收費站改擴建和etc車道建設,春運前完成合寧大墅、合安舒城收費站改擴建并恢復通車,近期將完成蕪合柘皋收費站遷建運營,新增etc專用車道52條、安徽交通卡用戶60.4萬。認真總結往年經驗,為部分大流量收費站新增移動式收費亭、便攜式收費系統(tǒng)等應急設備,在33個收費站開通了移動支付;建立收費站間互助機制,結對互幫化解重點收費站保暢壓力。利用電視、廣播、網(wǎng)站、微信公眾號、電子情報板等載體及時多渠道發(fā)布路況信息,引導車輛錯峰出行。針對可能出現(xiàn)的冰雪雨霧惡劣天氣,做好服務區(qū)食品、商品儲備和加油站油量供應,抓好環(huán)境衛(wèi)生工作。
四是全力保障客運運力。所屬交運集團汽車客運站通過預售票及時掌握客流變化情況,投入3000多臺客運車輛,6000多名客運員工將在一線微笑服務廣大旅客。加強科學調度,保證班車正班正點,調整班次密度,及時增開加班車,避免出現(xiàn)旅客滯留。同時,嚴格落實“五不兩確?!薄ⅰ叭怀稣疚宀贿M站”等要求,加強車輛gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)監(jiān)控,抓好各環(huán)節(jié)的安全管控。
五是深化微笑便民服務。持續(xù)推進“微笑服務、溫馨交通”活動,大力開展“情滿旅途”、“平安春運你我同行”、“暖冬行動”、“u+幸福驛站”、“春運送?!钡戎黝}活動;廣泛設立服務室、便民服務臺,不斷豐富服務內容,提供力所能及的便民服務;成立黨員先鋒突擊隊、青年志愿服務隊及春運保暢服務隊等,積極宣傳春運道路安全知識,及時為司乘排憂解難。
高速收費站辭職信篇三
尊敬的領導:
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
來到潭耒高速公路管理處也已經五年多了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。我非常重視我在潭耒高速公路管理處內的這段經歷,也很榮幸自己成為過潭耒高速公路管理處的一員,我確信我在這里的這段經歷和經驗,將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益。平等的人際關系和開明的工作作風,一度讓我有著找到了依靠的感覺,在這里我能開心的工作,開心的學習。然而工作上的毫無成熟感總讓自己彷徨?;蛟S這真是對的,由此我開始了思索,認真的思考。
或許只有重新再跑到社會上去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順,這曾讓我驕傲,如今卻讓自己深深得痛苦,不能自拔,也許人真的要學會慢慢長大。能為管理處效力的日子不多了,我一定會把好自己最后一班崗。離開管理處,離開這些曾經同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得領導們的徇徇教誨,舍不得同事之間的那片真誠和友善。我考慮在此辭呈遞交之后的一個月離開管理處,這樣您將有時間去尋找適合人選,來填補因我離職而造成的空缺。另外,如果您覺得我在某個時間段內離職比較適合,不妨給我個建議或盡早告知我。最后在此祝愿管理處興旺發(fā)達!
x年xx月xx日
高速收費站辭職信篇四
在xx工作期間,讓我積累了豐富的管理經驗,為今后的工作打下了良好的理論和實踐基礎。由于上級領導的信任和支持,我于今年三月十七日調任xx收費站擔任站長一職。上任后,我進行了一系列和創(chuàng)新,使全站上下不論是在思想作風還是在勞動紀律方面都呈現(xiàn)出煥然一新的面貌,取得了良好的社會效益和經濟效益。
我根據(jù)上級要求,并結合我站實際情況,與站部人員完善了規(guī)章制度,包括《收費現(xiàn)場管理辦法》、《xx收費站內部處罰條例》、《考勤制度》、《內務管理制度》。規(guī)章制度的建立健全,為實現(xiàn)管理制度化奠定了基礎,使全站征費、后勤、精神文明創(chuàng)建工作開展都步入了良性運行軌道,確保了各方面工作有序、高效的運行。
樹立窗口形象,強化服務意識。
強化勞動紀律,搞好防貪堵漏。
為杜絕貪污舞弊行為,我注重強化員工的紀律觀念,在思想上,我重視員工遵紀守法的教育工作,時刻把握員工思想動態(tài);在制度上,我與副站長認真總結經驗,制定了一系列防貪堵漏的規(guī)定與措施,將定期稽查與不定期稽查相結合,規(guī)范了現(xiàn)場管理,嚴格了監(jiān)控記錄。
努力營造優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。
安居才能樂業(yè)。為使員工有一個優(yōu)美的生活環(huán)境,為了爭創(chuàng)“模范職工之家”光榮稱號,我?guī)ьI全站員工做了大量實質性工作。首先,嚴格按照半軍事化管理目標要求,堅持對內務衛(wèi)生常抓不懈,組織文生工作小組,對內務衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進行定期和不定期的檢查評比。其次,在站院內開墾了面積達一千六百平方米的“花園式菜地”。這塊“綠色基地”不僅能提供四季新鮮菜蔬,為我站節(jié)約經費,而且具有相當高的觀賞價值,對美化站容站貌,提升我們廣福收費站的形象大有益處。
在過去的一年里,本人以務實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神,在領導和同事們的關心、支持下,堅持學習,完善自我,在各方面嚴格要求自己,愛崗敬業(yè)、團結同志,努力工作,爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務,現(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況作如下匯報。
第一、在思想政治方面
努力提高理論修養(yǎng),自覺用理論指導工作,擁護黨的領導,遵紀守法,廉潔自律,嚴格律已,努力向黨靠攏,爭取早日投入黨溫暖的`懷抱。
第二、在學習方面
努力做好學習型員工。一年來,不但學習政治理論,還繼續(xù)學習了收費業(yè)務知識和相關的法律法規(guī),向優(yōu)秀、先進學習,向身邊的好人好事學習,不斷提高自己解決實際問題的能力。特別是在今年的7月,新的收費政策的實施,使我更加地認真學習了新的業(yè)務知識,做到熟記于胸,更加便于開展工作。
第三、在服務態(tài)度方面
我知道收費員的形象是代表了整個機場路的形象,所以每次我都會按照要求著裝整齊的上崗,工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度,使用禮貌用語;收費工作是窗口行業(yè),接觸的司機形形色色,良莠不齊,當然有很多的司機是理解和支持我們的工作,但是也會碰到個別的司機到收費窗口時卻帶了一肚子的怨所,滿腹牢騷、怪話,更有甚的還對我們罵罵咧咧遇到這些出口不遜的司機,我都會忍住,不發(fā)脾氣,依然用最甜美的聲音開展高水平服務,用禮貌的語言去解釋,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作,順利交費。
第四、在收費工作中
我一直堅持做到勤學苦練,不懂就問,能熟練掌握操作規(guī)程?,F(xiàn)在隨著收費新政策的實施,過往的車輛逐漸增多,尤其是在節(jié)假日前期,在這樣的情況下我除了努力提高效率外,還做到每一輛車都認真核實車型,仔細打票、唱收唱付。無論是大事還是小節(jié),我做好細小工作,堅持一絲不茍的做好。同時為了干好收費工作,我時刻注意與班長、稽查配合,遇到問題及時請求及時匯報,出現(xiàn)問題及時糾正及時解決,有效的降低了錯誤率,隨著時間的失衡,上崗次數(shù)的增多,工作的效率也大大提高了,業(yè)務更加熟練了。
20xx年轉眼即將過去,我知道,無論在哪個方面我都還需要不斷的進步。今后,我將繼續(xù)聽從領導安排,積極配合班長工作,通過不斷學習來提高自己的業(yè)務水平和業(yè)務能力,提高自身素質,做一名領導放心,客戶滿意,愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。
高速收費站辭職信篇五
區(qū)環(huán)境經過這一個多月全站員工的努力下變得整潔優(yōu)美,后勤管理井然有序,安全工作扎實有效,職工隊伍思想穩(wěn)定,回顧這個月的工作,我們主要是做了以下幾方面工作:
(一)在’十一“黃金周期間,我站充分考慮到國慶期間車流量較平日會大幅增加的特殊情況,在節(jié)前即組織全站職工召開專題會議,明確分工,責任到人,認真落實管理處關于國慶期間小型客車免費通行的有關通知。我站收費員有23人,在國慶期間收費車道實行“三出一入”措施,免費專用通道實行不發(fā)卡抬桿放行管理方式,確保車輛快速通行,以保障高速公路暢通。節(jié)日期間,坪石西站共免費放行7座及以下小型客車28927輛,完成通行費收入萬元。這期間未發(fā)生一起操作失誤及投訴事件。
(二)在加強“保暢通“工作,我站進行了一次車輛分流演練和召開了3次站務會議。為了提高收費站處理突發(fā)事件的速度、能力、和協(xié)調水平,保證應急預案達到實戰(zhàn)要求,x月3日我站進行了一次車輛分流演練;x月6日進行了第一次站務會議,針對國慶期間的一些細節(jié)工作,對國慶期間遇到的一些問題的總結與分析,為即將結束國慶免費安排相應的工作;x月13日舉行了第二次站務會議,主要工作是對征收次票會出現(xiàn)的一些問題進行預備相對應的解決措施;x月23日進行了第三次的站務會議,針對收費班出現(xiàn)的問題進行反饋和總結。
(三)在業(yè)務學習方面,我站全站員工進行了2次員工業(yè)務培訓,班組形式每個星期一次。我們在面對車流量逐步增大、收費人員相對較少、年輕收費員居多、收費經驗不足等諸多困難,我們采取多種形式,用主動的姿態(tài)精心組織各種業(yè)務技能培訓,提升隊伍素質。x月11日進行了一個對收取次票的一個業(yè)務培訓,x月19日進行了對廣東省高速路徑圖和廣樂高速路徑圖的一個培訓學習。為保暢通工作打下堅實的業(yè)務基礎。(附圖:。
(四)高效開展堵漏征收工作,堅決打擊一切違規(guī)逃費車輛。我站普遍的逃費方式為闖關車、沖卡車、沖磅剎磅等,逃費車輛多數(shù)為車牌號是湘l的車輛。這個月發(fā)生的逃費事件沖卡車9輛、一個星期總結沖磅剎磅車輛日均出現(xiàn)85輛。(附圖:。
(五)充分發(fā)揮監(jiān)督稽查工作,本月我站進行了初步稽查工作。健全稽查制度,加大內部稽查力度,嚴格控制漏征率,提高實征率,徹底杜絕收費人員違規(guī)違紀行為。
(六)加強文明服務。做了文明服務培訓并要求收費班員堅持使用文明用語、文明手勢,積極為司乘人員排憂解難,不斷提高職工開展文明服務工作的熱情。
(一)加強中、夜班巡邏,巡邏是指收費班晚班人員上班期間定時到站區(qū)巡邏。檢查站區(qū)內安全防范措施落實情況,以及通過不定時巡視,起到一定的威懾作用,以保證站區(qū)安全。巡邏時間規(guī)定:起每隔40分鐘到生活區(qū)、辦公區(qū)、廚房、宿舍樓巡邏一次,并與保安亭值班人員會合。
(二)x月27日進行了站內消防檢查,我站安全領導小組進行了一系列消防安全專項檢查行動,在全面檢查的基礎上,安全小組成員對收費車道、職工食堂、發(fā)電機房、宿舍樓走廊、辦公樓走廊等重點關鍵部位的消防器材進行了逐一檢查,排除安全隱患。
(一)國慶期間我站安排電工進行了一次機電設備的全面維護、保養(yǎng)和檢查,確保機電設備處于完好的工作狀態(tài)。對收費站重點部位,收費亭、收費車道、發(fā)電機房、票管室等進行了安全自查,及時排除安全隱患,為保暢工作做好基礎支持。
(二)做到基本每星期檢查內務衛(wèi)生和站區(qū)衛(wèi)生,并評選了優(yōu)秀宿舍,對于不合格的宿舍也進行了適當?shù)耐▓筇幜P。這大大提高了員工對于內務衛(wèi)生的積極性。營造出良好的站區(qū)站貌。
(三)為完善我站區(qū)生活,娛樂設施建設,營造良好的工作與生活環(huán)境,x月23日我站進行了房建的調查和上報。對一些基礎設施的損壞進行了一系列的維修工作。
(四)x月27日我站舉行了對患病同事邵堅的一個愛心捐款儀式。愛心捐款活動在短短的時間內得到了全體員工的大力支持,大家紛紛為患病的同事伸出了愛的雙手。捐款人員共37人,我站共募的善款共1680元。
(五)x月29日站成立膳食委員會管理小組、會議對食堂衛(wèi)生飯菜質量進行討論,努力提高飯菜的花樣、質量。對食堂費用實行透明公開,接受員工的監(jiān)督,創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境。
(六)站區(qū)還有多處地方正在施工,已派電工人員進行對施工人員的一個監(jiān)督和協(xié)助,發(fā)現(xiàn)問題進行上報。盡快地完善站區(qū)施工建設。
(一)做好員工日常業(yè)務學習工作,不斷提高員工業(yè)務技能水平。每個星期以班組為單位進行業(yè)務學習。
(二)進行文明五要素的一個培訓,將進一步開展文明服務量化考核工作,把文明服務量化、細化,進一步完善服務體系。
(三)召開員工座談會,及時了解員工的思想動態(tài),促進管理;。
(四)進一步加強后勤的管理和監(jiān)督,切實關心員工的生活。
(五)加強收費現(xiàn)場管理,繼續(xù)保暢通工作放在首位。
(六)對未完善的施工工程進行追蹤和發(fā)現(xiàn)。
(七)對天氣氣溫下降進行防寒措施和相關的預防冰雪災害的學習。
(八)完成上級交辦的各項任務。
在這個月的工作中,我站取得了一定的工作成績,但今后的工作仍然任重而道遠。認識到了站里在收費工作中存在的不足,主要體現(xiàn)在管理不夠細心及時及管理水平仍然需要進一步提高,在治理偷逃通行費車輛方面存沒有充分發(fā)揮主觀能動性,我站今后的管理和堵漏增收,“知恥而后勇”,我將和坪石西收費站的全體員工迎頭趕上,提高我站的工作能力,開展好日常工作,為廣樂高速做出應盡的努力和發(fā)出一點星光。
高速收費站辭職信篇六
完善后勤硬件設施建設。
由于xx高速公路開通時間提前,建設期間遺留問題較多,收費站內部工作、生活設施還不夠完善。我多次召開骨干及后勤會議,征求職工對后勤工作的意見,將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設施設備等反饋訊息整理記錄,在上級領導的關愛下,先后為員工解決了日常生活中許多實際困難,為征費工作的順利進行提供了有力保障。
確立后勤保障制度,建立后勤組織機構。
“兵馬未動,糧草先行”,每一場戰(zhàn)役的勝利都是以完善后勤保障為基礎的。為了讓職工在駐站工作期間盡其責、傾其力。真正感受到在站如家的'溫暖,我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經驗,結合我站實際情況,制定了一系列后勤管理制度,對征費運營工作的有序開展提供了堅實的保障。
合理利用資源,充分發(fā)揮能效。
在我站經費優(yōu)先的情況下,經與其它站領導協(xié)商,并采納有效建議,我整理出數(shù)十條節(jié)約能源能耗的措施,有效地節(jié)約了能源消耗和辦公經費的不必要支出。
規(guī)范食堂管理,確保環(huán)境衛(wèi)生。
古語云:民以食為天。員工的身體健康直接關系到征費運營工作的順利開展。在員工最關心伙食問題上,就如何保證食品衛(wèi)生,讓職工吃飽吃好,我向一些有經驗的領導和老員工請教,吸取經驗,做了大量工作。嚴格把好采購關,保證食品新鮮和衛(wèi)生,聽取職工意見,不斷翻新菜式和花樣品種,合理搭配,保證營養(yǎng)均衡。同時,為使員工擁有一個優(yōu)美、舒心的生活環(huán)境,我將環(huán)境衛(wèi)生擺在日常工作的重要位置,定期組織人員對站內辦公和生活區(qū)域進行打掃,專人驗收,確保員工健康的生活空間。
防微杜漸、稽查為先。
為嚴肅征費紀律,防止貪污等違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,我與其它站領導一同制定并完善了《xx收費站征費稽查條例》。再以廣大職工為依托,時常促膝談心,與骨干們多交流,發(fā)掘稽查中的盲點,力爭將違紀違規(guī)行為消除在萌芽狀態(tài)。
通力協(xié)作、各盡其能。
收費站工作具體細致,環(huán)環(huán)相扣,彼此密不可分。為了使站內各項工作早日邁向新臺階,在xx站長的帶領和指導下,我配合分管征費的副站長,對員工進行思想教育和業(yè)務技能培訓,引導員工樹立正確的思想觀、價值觀、提升業(yè)務素質,促進崗位成才。
高速收費站辭職信篇七
作為一名收費員,首先要把收費業(yè)務練熟練精,為收費事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費員,不僅要把業(yè)務技能掌握熟練,而且要牢記收費員的職責,遵守公司的規(guī)章制度,為建設更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。
今年剛加入收費系統(tǒng),認識和了解上都不全面,經過上班,培訓,實習,對收費工作有很大的認識。收費是一個非??菰锓ξ兜墓ぷ鳎俏覀兗热粊韰⒓舆@項工作,就要干好收費這一行,我們一定要做到特別能吃苦,特別能忍受,特別能奉獻,將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。
人人都應該爭先恐后的報名,養(yǎng)成良好的習慣。積極進行準備,把自己的業(yè)務練得更精,更強,盡職盡責盡心,為實現(xiàn)目標而奮斗。
1、練就過硬的收費本領,爭當優(yōu)秀收費員,加強人員的集體榮譽感,要以站為家的思想。
2、盡職盡責盡心扎實干好工作,克服嚴寒,雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷,但是我們要克服困難,盡本職盡自己的責任,盡到自己的心,扎實干好工作。
3、立足本職崗位,爭創(chuàng)一流成績,立足自己的崗位,為爭創(chuàng)一流成績而奮斗,確保單位能正常的運行,要融入這個大家庭,建設和諧的工作環(huán)境,為取得驕傲的成績,我們必須嚴要求,高標準,完成各項任務。
我個人認為,在一個集體中,不僅業(yè)務上熟練,而且養(yǎng)成作風上都要有章有律,紀律是可以確保一個集體的凝聚力,是完成各項任務的風向標。
防松防散,嚴養(yǎng)成,確保收費秩序正規(guī)化,正常化。
1、松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大。
2、影響了團隊和集體當前重大任務的完成。
3、損壞了收費人員良好的形象。
4、危害個人的成長進步。
自覺做到思想不松,作風不散,干自己職責以內的事,做好崗。
高速收費站辭職信篇八
高速收費站實習工作與普通實習工作是否有什么不同?今天,本站小編為大家?guī)砹烁咚偈召M站。
希望大家喜歡!
1月10日,我被通知前往思茅空軍部隊接受十五天的。
軍訓。
公司是想讓我們這些被錄取的工作人員互相認識形成一種集體意識并且加強自身身體素質。十五天的軍訓說短不短說長不長但卻讓我學到太多的東西比如組織紀律、吃苦耐勞、毅力、服從意識等。這些都是在日常生活、學習中很難體會到的部隊里的組織紀律是非常嚴格的。
雖然部隊里規(guī)定早上七點起床,七點十分集合早操。疊被子是我們軍訓的一門功課,教官對我們的要求很高,所以我們都是五點半就起來壓被子、疊被子、修被子。以前我總是覺得疊被子是件很簡單的事,但自從軍訓后才發(fā)現(xiàn)真正要做到完美是件非常難的事,這必須注重細節(jié)、抓住特點、以最便捷的速度很好地完成它,這對于入世不深的我來說,已經是一個很好的教學了,我相信這對于我今后的工作會非常的實用化,同時提高我的工作效率。我們每天都會進行八小時集訓,早上8:00-12:00,中午14:00-18:00,每天都訓練踏步、齊步、跑步、正步,這是部隊的四大基本步伐,雖然我能很好的完成,但要讓全班學員整齊的完成這一系列動作是非常難,為了訓練到整齊、標準,教官把一個完整的動作分成幾個小步驟,有時訓練一個小步驟都需要半小時,手酸、腿疼都只能忍著,那時的我覺得真的是度日如年。
站軍姿是每天的必修課,因為這跟以后上班的崗位十分有關系,收費行業(yè)是窗口服務行業(yè),基本的站姿是非常重要的,這不僅體現(xiàn)一個人的氣質所在,更體現(xiàn)了一個公司的形象,所以公司對我們站姿有嚴格的要求。我們娛樂的就只是晚上了,教官叫我們唱歌、拉歌,這是放松心情的一刻,大家玩得很高興,一天的疲憊也消退在歌聲中,娛樂過后,我們不能放松警惕,因為教官或領導在晚上會吹緊急集合哨。
就這樣,緊張的訓練持續(xù)十天,接著公司派來了三位老師教授我們收費崗位專業(yè)知識,我初步了解到了高速公路收費崗位的基本流程,作為從事高速公路行業(yè)的一名收費員,我認為首先要有責任心,這是履行好。
崗位職責。
必須具備的工作態(tài)度,沒有積極正確的工作態(tài)度,沒有強烈的工作責任心是無法干好本職工作的,無論處于什么樣的工作職務,都只有安心工作,熱愛本職工作才能對自己的工作有責任心。
我于11月17日來到軍山湖收費站實習,算算也有八天了,在這幾天里,我從班長、同事相處的過程中,了解到收費工作的性質和流程,學到了做一個收費員的基本技能和應該如何面對收費員這一個工作態(tài)度,雖然進站實習的時間很短,但我卻受益匪淺,因為這些都是我在學?;蚱渌ぷ鲘徫粚W不到的,這點點滴滴都在記錄著我的進步與成長。
收費員工作在高速公路的第一線,每天都在“三尺崗亭”笑迎來自各個地方的來往車輛,工作可以說很平凡很單一,寒來暑去,我們要在平凡中,奉獻著我們的青春,體味著人生苦樂,當然,讓我們感到辛苦的并不是工作環(huán)境,而是或許會遇到個別司機的故意刁難,又或者是無理取鬧,我們深知自己的言行就是代表了高速的形象,所以在面對這些問題時,我們從來都是微笑面對,禮貌進行解釋,避免發(fā)生沖突,而且,身為收費員的我們,還要耐得住寂寞,受得了委屈,試想,當沖突被我們化解,我們應該會感到自豪吧!而當我們?yōu)閬硗囕v提供力所能及的幫助之后,看到他們露出真誠的笑容,我們肯定會感到喜悅和幸福吧!我們的工作就是日復一日地重復著使用文明用語和肢體語言來進行收費工作,我們每天呼吸著汽車尾氣,卻要用微笑來迎接著大大小小,各式各樣的車輛,迎來送往不同地方的司機們,在每天“您好”“再見”這樣的文明用語以及“收您多少錢”“找你多少”的唱收唱付中快樂工作,收費工作的特殊性,決定了我們付出比得到的多,但是,我們卻甘之如飴,收費站實行的半軍事化管理,有著嚴格的組織紀律,上班期間自由度極小,不能隨意離開崗位,廁所不能超時,吃飯時間也有限,但是,因為收費站是服務窗口,我們心甘情愿的微笑服務,唱收唱付,文明用語,體現(xiàn)優(yōu)質的服務。
共
2
頁,當前第。
1
頁
1
2
高速收費站辭職信篇九
時光轉瞬即逝,緊張充實的一年已經過去了。雖然我們在這里工作學習只有兩個月,但在實踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝!
作為一名收費員,首先要把收費業(yè)務練熟練精,為收費事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費員,不僅要把業(yè)務技能掌握熟練,而且要牢記收費員的職責,遵守公司的規(guī)章制度,為建設更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。今年剛加入收費系統(tǒng),認識和了解上都不全面,經過上班,培訓,實習,對收費工作有很大的認識。收費是一個非常枯燥乏味的工作,但是我們既然來參加這項工作,就要干好收費這一行,我們一定要做到特別能吃苦,特別能忍受,特別能奉獻,將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。
(一)認清當前的形勢,思想上高度重視,積極進行準備,當前的任務形勢,參加所站的收費能手和服務之星的評比,為站,為班,為個人的榮譽而奮斗,我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒,創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。
(二)思想上高速重視,把自己的業(yè)務練得更精,更強,盡職盡責盡心,為實現(xiàn)目標而奮斗。
1、練就過硬的收費本領,爭當優(yōu)秀收費員,加強人員的集體榮譽感,要以站為家的思想。
2、盡職盡責盡心扎實干好工作,克服嚴寒,雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷,但是我們要克服困難,盡本職盡自己的責任,盡到自己的心,扎實干好工作。
3、立足本職崗位,爭創(chuàng)一流成績,立足自己的崗位,為爭創(chuàng)一流成績而奮斗,確保單位能正常的運行,要融入這個大家庭,建設和諧的工作環(huán)境,為取得驕傲的成績,我們必須嚴要求,高標準,完成各項任務。
我個人認為,在一個集體中,不僅業(yè)務上熟練,而且作風上都要有章有律,紀律是可以確保一個集體的凝聚力,是完成各項任務的風向標。
1、松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大。
2、影響了團隊和集體當前重大任務的完成。
3、損壞了收費人員良好的形象。
4、危害個人的成長進步。
1、重新認識,排除干擾,做到思想穩(wěn)定,認識統(tǒng)一,行動聽指揮。
2、正規(guī)紀律,嚴守紀律,做到上班期間作風嚴謹,一絲不茍。
3、安心本職工作,多做貢獻,有一份熱,發(fā)一份光的精神,缺點要克服,為了建設更加繁榮的高速公路而努力吧!
從上班到現(xiàn)在,我給自己總結了以下幾點,我會努力的做好以下幾點:
1、心放細,手放快,眼放亮。
2、調整好心態(tài),平常心面對一切。
3、不要把情緒帶到工作上來,影響自己正常上班,正常發(fā)揮。
4、干好本職工作,使自己的業(yè)務更加熟練,愛護宿舍設施及收費亭的設備。
5、記錄好自己工作上的得與失,善于總結和吸取教訓。
6、認清自己的工作技能操作能達到標準嗎?只有更好,沒有最好。
7、上班期間對自己要求嚴一點,對自己負責,為單位負責。
8、戒驕戒躁,埋頭苦干,不恥下問,努力學習,不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。
9、服從命令,聽從指揮,堅決完成任務。以上是對我自己的要求和不足的提出改正的方法,為明天的夢想而努力。
高速收費站辭職信篇十
我們的生活就是這樣,無論遇到什么事,只需真誠面對對方就能化解問題,生活每天都是新的,以積極的工作態(tài)度,熱情對待每一件事和人,我相信,只要我們收費人員在收費服務中堅持一張笑臉,一聲問候,一句祝福的對待來往車輛,讓服務對象切身感受到我們的魅力,提升我們高速公路的形象,我們的服務工作就一定會做到讓領導放心,讓大家滿意!
軍訓結束后,我被分配到常州羅墅灣收費站學習,相比于最初的緊張不安,在師傅的悉心教導下,我現(xiàn)在已經可以熟練操作收費程序,在這段期間,雖然有苦有累,但是我也受益匪淺。
在這期間,我們要熟練掌握各種車型的繳費性質,在收費過程中判車型、點鈔、識錢、找錢、給票這一系列動作須迅速敏捷。此外,收費員在小小的崗亭里面面臨的不單單是機械枯燥的工作,有時還面臨金錢的誘惑,人情的困擾。在面臨金錢的誘惑時,我們要把好個人關,嚴格遵守管理規(guī)定,不準只收錢不給票或者少給票,不私吞車主扔下的現(xiàn)金及票據(jù),不準濫用職權,損公肥私,謀取私利或接受車主宴請,在面臨人情困擾時切實做到按章收費。當我們在收費過程中與車主接觸時,必須使用文明用語,實行微笑式服務,要有耐心、細心、熱心、誠心,對每一位車主做到“一張笑臉相迎,一聲問候傳情”“切實做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲”。
在很多外人看來,高速公路收費人員有著如意的工作崗位,有著很好的工作條件,體面又風光,令人羨慕而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易,由于收費人員工作的特殊性,決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理,有著嚴格的組織紀律,上班期間自由度極小,不能隨意離開征費崗位,上廁所不能超時。再者,收費站是服務窗口,是展示高速公路良好職業(yè)形象的窗口,要求優(yōu)質文明服務,唱收唱付,文明用語,微笑服務,我們心甘情愿!然而在我看來,收費員其實都是日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務。每天呼吸著大量汽車尾氣,還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛,迎來送往著天南地北的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢,找你多少錢”的唱收唱付中度日。
高速收費站辭職信篇十一
我于11月17日來到軍山湖收費站實習,算算也有八天了,在這幾天里,我從班長、同事相處的過程中,了解到收費工作的性質和流程,學到了做一個收費員的基本技能和應該如何面對收費員這一個工作態(tài)度,雖然進站實習的時間很短,但我卻受益匪淺,因為這些都是我在學?;蚱渌ぷ鲘徫粚W不到的,這點點滴滴都在記錄著我的進步與成長。
收費員工作在高速公路的第一線,每天都在“三尺崗亭”笑迎來自各個地方的來往車輛,工作可以說很平凡很單一,寒來暑去,我們要在平凡中,奉獻著我們的青春,體味著人生苦樂,當然,讓我們感到辛苦的并不是工作環(huán)境,而是或許會遇到個別司機的故意刁難,又或者是無理取鬧,我們深知自己的言行就是代表了高速的形象,所以在面對這些問題時,我們從來都是微笑面對,禮貌進行解釋,避免發(fā)生沖突,而且,身為收費員的我們,還要耐得住寂寞,受得了委屈,試想,當沖突被我們化解,我們應該會感到自豪吧!而當我們?yōu)閬硗囕v提供力所能及的幫助之后,看到他們露出真誠的笑容,我們肯定會感到喜悅和幸福吧!我們的工作就是日復一日地重復著使用文明用語和肢體語言來進行收費工作,我們每天呼吸著汽車尾氣,卻要用微笑來迎接著大大小小,各式各樣的車輛,迎來送往不同地方的司機們,在每天“您好”“再見”這樣的文明用語以及“收您多少錢”“找你多少”的唱收唱付中快樂工作,收費工作的特殊性,決定了我們付出比得到的多,但是,我們卻甘之如飴,收費站實行的半軍事化管理,有著嚴格的組織紀律,上班期間自由度極小,不能隨意離開崗位,廁所不能超時,吃飯時間也有限,但是,因為收費站是服務窗口,我們心甘情愿的微笑服務,唱收唱付,文明用語,體現(xiàn)優(yōu)質的服務。
高速收費站辭職信篇十二
4月13日10時左右,在西寶高速公路阿房宮收費站,高速恢復通行后車流逐漸多了起來,不時有貨車從防疫及鮮活農產品專用通道進出。
據(jù)了解,4月12日晚,西咸新區(qū)發(fā)布解除灃東新城全域臨時靜態(tài)管理和劃定社區(qū)防控區(qū)域的通告之后,陜西交控運營管理公司管轄的西安繞城高速公路西咸新區(qū),西寶高速公路三橋、阿房宮及西長高速公路六村堡4個收費站恢復正常通行。
“近期全國疫情防控形勢嚴峻,省內也出現(xiàn)本土確診病例。公司上下按照疫情防控要求,嚴格執(zhí)行消毒消殺、佩戴口罩、核酸檢測、接種疫苗、健康監(jiān)測等疫情防控措施?!标兾鹘豢剡\營管理公司副總經理高輝說,公司所轄各條高速公路的管理部門一方面按照“快、準、嚴、精、細”的要求,積極配合屬地防疫部門工作,實行多元化疫情防控舉措,嚴把收費站、安檢站疫情防控關口。另一方面,公司1.8萬名職工堅守一線,加強交通疏導,協(xié)同防疫工作人員做好現(xiàn)場處置工作,及時向群眾發(fā)布收費站防疫檢查政策等信息,全力保障陜西省高速公路安全暢通。
截至4月13日12時,陜西交控運營管理公司配合屬地疫情防控部門查驗車輛1604.69萬車次,體溫檢測1752.34萬人次;所轄高速公路收費站中,除個別收費站因落實屬地疫情防控指揮部門安排部署,實行限行或暫時封閉出入口外,其余300多個均正常通行。
為切實做到交通不中斷、應急運輸綠色通道不中斷,防疫保暢兩不誤,陜西交控運營管理公司在297個高速公路收費站設置“防疫及鮮活農產品”和“生產生活物資”專用通道。截至4月13日12時已保障應急車輛通行1912車次,免費放行應急物資運輸車輛8053車次。
與此同時,陜西統(tǒng)籌做好疫情防控和保通保暢工作,加強高速公路服務區(qū)(停車區(qū))管理。各服務區(qū)嚴格執(zhí)行《公路服務區(qū)和收費站新冠肺炎疫情防控工作指南(第四版)》,織密織牢疫情防控網(wǎng)絡,動態(tài)掌握客流、人流變化及疫情防控物資儲備底數(shù),并按照“人、物、環(huán)境”同防要求,從嚴從緊從細落實掃碼、測溫、佩戴口罩、保持一米間距、不聚集等疫情防控措施,重點把好超市、餐飲區(qū)、加油站、停車場等重點場所防疫關,督促一線員工做好自我防護。同時,加強服務區(qū)冷鏈運輸及中高風險區(qū)域車輛停放管理,加強同屬地疫情防控部門的聯(lián)勤聯(lián)動,進一步完善疫情防控應急預案,確保出現(xiàn)突發(fā)情況時能快速響應、妥善應對、科學處置。
目前,除渭南西服務區(qū)、金絲峽服務區(qū)、富平服務區(qū)、商州服務區(qū)、鎮(zhèn)安服務區(qū)、宜君服務區(qū)等少數(shù)服務區(qū)因屬地疫情防控指揮部門要求暫時封閉外,其余服務區(qū)均正常開放。
高速收費站辭職信篇十三
效能是指員工在履行崗位職責和任務中所表現(xiàn)出來的工作效率和工作能力,它既是樹立站所形象、提高服務能力的具體體現(xiàn),又是反映職業(yè)道德、行業(yè)作風、黨風廉政情況的重要標志,還是服務人民群眾、構建和諧社會的重要窗口,更是駕乘人員、社會各界高度關注的焦點和熱點問題。加強效能建設,既是強化員工崗位責任,推進站所科學發(fā)展的重要保證;更是實現(xiàn)、維護和發(fā)展人民群眾利益的客觀要求。因此,深入加強效能建設對我們做好當前主要工作,推動站所長遠發(fā)展具有十分重大的意義。
近年來,孝昌管理所始終堅持“以人為本、精細管理”、“服務人民,奉獻社會”的宗旨,圍繞“內強素質,外樹形象”的.主題,采取了一系列有效措施加強站所效能建設,提高工作執(zhí)行力,在各個方面均取得了可喜的成績,為站所實現(xiàn)科學、健康和可持續(xù)發(fā)展打下了堅實基礎。但面對未來的發(fā)展和挑戰(zhàn),當前存在的問題和困難還很多,尤其在體制機制、服務質量、隊伍教育、行風建設和文明創(chuàng)建、內部管理等方面還存在諸多不足,需要不斷改進、提高與完善。而在科學發(fā)展觀指導下加強效能建設工作,正為我們發(fā)展提供了難得的機遇,創(chuàng)造了良好的條件,有利于找準影響和制約站所科學發(fā)展的突出問題,把握實踐科學發(fā)展的切入點和著力點,努力開創(chuàng)站所工作新局面。
一是首問負責制:每位員工對過往駕乘和來訪群眾,必須主動接待、解答疑問、熱情耐心,不得語言生硬、敷衍塞責,盡力幫助解決其遇到的困難。對語言難以表述的要提供有關資料,對自己不能解答的要負責聯(lián)系相關人員同答;二是限時辦結制:對職責范圍內及上級安排的各項工作,在符合規(guī)定、手續(xù)齊全、條件允許的前提下,必須在規(guī)定的時限內辦結,而在執(zhí)行過程中遇到無法解決的困難時要及時上報,不得拖延、隱瞞和弄虛作假;三是責任追究制:對無正當理由或不按規(guī)定履行職責的追究當事人責任,并對其班室管理者最究管理責任。以上三者中,首問負責制是開始,限時辦結制是核心,責任追究制是保障,這三項制度是一個有機的整體,環(huán)環(huán)相扣。建立和嚴格執(zhí)行這三項制度及效能建設的其他配套制度,將形成強有力的約束機制,促使員工改進服務態(tài)度、優(yōu)化服務流程、提高辦事效率,從而建立起加強站所工作效能的長效機制。
一是嚴禁有令不行,重點解決對站所安排的工作和布置的任務執(zhí)行不力或消極抵觸,不服從上級管理與調動,對站所會議精神不及時學習傳達和貫徹等問題;二是嚴禁有法不依,重點解決對國家法規(guī)、收費政策、上級指示精神和站所工作制度、職責、標準不履行,言于口頭、違反操作、突破控制指標等問題;三是嚴禁有禁不止,重點解決違反費收紀律,貪污挪用通行費占為已有;不講規(guī)則講關系,不講業(yè)績講平衡;不給好處不辦事,給了好處亂辦事;以公謀私、假公濟私、以權謀私;違反社會治安、計劃生育規(guī)定等問題。四是嚴禁有邪不治,重點解決各自為政,拉幫結派,只謀人不謀事,不顧全大局亂指責他人,不負責任亂推諉,不查實情亂處理,片面理解亂發(fā)言,鬧不團結,搞不協(xié)調,損害團隊凝聚力等問題;五是嚴禁有責不負,重點解決對駕乘人員、來訪群眾不負責任,態(tài)度刁蠻、惡語頂撞,服務態(tài)度生冷硬,不加強日常溝通,造成“車難出,臉難看,話難聽,事難辦”等問題。六是嚴禁有紀不嚴,重點解決工作紀律不嚴,擅離職守,去向不明,上班遲到早退,有呼不通,呼通不應,有事不請假,上班期間吃東西、做私活、串崗聊天及工作中玩游戲、炒股票等問題;七是嚴禁有事不做,重點解決辦事拖拉,敷衍塞責,馬馬虎虎,只做和尚不撞鐘,崗位職責與任務目標不履行或履行不好等問題。
深入貫徹執(zhí)行收費公路法律法規(guī)和管理處、收費所各項規(guī)章制度。一是完善規(guī)章制度,積極開展調研活動,及時掌握管理動態(tài),認真分析難點問題,多方征求意見建議,經集體研究討論后出臺相關制度,做到日常管理有法可依,有矩可循,防止出現(xiàn)小事不重視,平時不觀察,大事難處理的現(xiàn)象;二是加強宣傳教育,重點提高員工基本素質和遵紀意識,做到依法執(zhí)業(yè),行為規(guī)范。三是嚴格考核監(jiān)督,圍繞各個崗位主要職責,細化各項業(yè)績指標,明確主管部門、責任人員和考核內容、實施方法、兌現(xiàn)方式等,做到事事有指標,層層有監(jiān)督,時時有考核。
收費站所是高速公路的窗口,而收費員工是收費站所的形象,沒有一流的員工隊伍,就沒有一流的服務質量,因此要提高服務質量,必須堅持以人為本,注重平時教育引導。一是提高思想素質。加強理論素質訓練,根據(jù)講學習、講政治、講正氣的要求,認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平同志建設有中國特色社會主義理論,樹立正確的世界觀、人生觀和道德觀,以先進典型為榜樣,無私敬業(yè)、甘于奉獻,不斷增強文明收費、優(yōu)質服務的自覺性。
高速收費站辭職信篇十四
我們的生活就是這樣,無論遇到什么事,只需真誠面對對方就能化解問題,生活每天都是新的,以積極的工作態(tài)度,熱情對待每一件事和人,我相信,只要我們收費人員在收費服務中堅持一張笑臉,一聲問候,一句祝福的對待來往車輛,讓服務對象切身感受到我們的魅力,提升我們高速公路的形象,我們的服務工作就一定會做到讓領導放心,讓大家滿意!
軍訓。
結束后,我被分配到常州羅墅灣收費站學習,相比于最初的緊張不安,在師傅的悉心教導下,我現(xiàn)在已經可以熟練操作收費程序,在這段期間,雖然有苦有累,但是我也受益匪淺。
在這期間,我們要熟練掌握各種車型的繳費性質,在收費過程中判車型、點鈔、識錢、找錢、給票這一系列動作須迅速敏捷。此外,收費員在小小的崗亭里面面臨的不單單是機械枯燥的工作,有時還面臨金錢的誘惑,人情的困擾。在面臨金錢的誘惑時,我們要把好個人關,嚴格遵守管理規(guī)定,不準只收錢不給票或者少給票,不私吞車主扔下的現(xiàn)金及票據(jù),不準濫用職權,損公肥私,謀取私利或接受車主宴請,在面臨人情困擾時切實做到按章收費。當我們在收費過程中與車主接觸時,必須使用文明用語,實行微笑式服務,要有耐心、細心、熱心、誠心,對每一位車主做到“一張笑臉相迎,一聲問候傳情”“切實做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲”。
在很多外人看來,高速公路收費人員有著如意的工作崗位,有著很好的工作條件,體面又風光,令人羨慕而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易,由于收費人員工作的特殊性,決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理,有著嚴格的組織紀律,上班期間自由度極小,不能隨意離開征費崗位,上廁所不能超時。再者,收費站是服務窗口,是展示高速公路良好職業(yè)形象的窗口,要求優(yōu)質文明服務,唱收唱付,文明用語,微笑服務,我們心甘情愿!然而在我看來,收費員其實都是日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務。每天呼吸著大量汽車尾氣,還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛,迎來送往著天南地北的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢,找你多少錢”的唱收唱付中度日。
共
2
頁,當前第。
2
頁
1
2
高速收費站辭職信篇十五
上半年,我班在處、站的正確領導下,認真貫徹落實管理處和站年度工作會議精神,不怕困難,調動一切積極因素從抓管理著手,在進一步增強班員責任感和緊迫感的同時,緊緊圍繞收費中心任務和上半年度工作目標,不斷加強收費、班組管理工作,切實加強班組安全生產和精神文明建設。半年來,經過全班的共同努力,較好地完成了各項工作任務。與此同時,面對現(xiàn)場管理復雜和車流沖擊下,我班克服人員緊張的矛盾,工作穩(wěn)扎穩(wěn)打,各項素質和收費技能水平得到提升,為各項工作的順利開展和完成全年各項工作目標打下了堅實基礎?,F(xiàn)總結如下:
一、圍繞一個中心,即:以收費工作為中心。
二、嚴格工作紀律要求、生活作風要求。
工作中為嚴肅紀律,我班要求始終堅持兩嚴當頭,堅決貫徹站制定的考個管理制度。為抓好紀律,強化思想政治工作,半年以來我班嚴格按照“6s”管理和精細化管理要求,結合當前大的經濟形式,召開安全生產會議和班務大會及各類危機教育工作,及時掌握職工的思想動態(tài),引導大家顧全大局的意識,正確處理個人與單位、個人與大局的利益關系,大力號召全體員工要戒驕戒躁、謙虛謹慎,正視自己的缺點與不足,堅持批評與自我批評,樹立“八小時以內爭當崗位能手,八小時以外爭當好青年”的思想。
業(yè)余生活上,要求員工自覺遵守公司規(guī)章制度,團結同事,互相幫助。員工外出嚴格執(zhí)行請銷假制度,嚴格按照站內務、衛(wèi)生的半軍事化要求,不定期進行檢查。做到內務整齊劃一,規(guī)范有序。做到生活條例化,列隊上崗規(guī)范化,學習制度化。
三、實現(xiàn)三大提高,即:業(yè)務水平提高、服務質量提高、隊伍素質提高。
1、業(yè)務水平提高。為了進一步提高收費員的業(yè)務技能,我班不光積極參加處、站開展的收費業(yè)務技能擂臺賽,還利用班會的時機對班員開展業(yè)務培訓,主要培訓收費操作流程,收費廣場突發(fā)事件處理,異常ic卡的產生及預防措施,偽鈔的辨別,法律法規(guī)、etc卡的正常和異常情況的處理操作,便攜式收費機的使用,各類優(yōu)惠政策的執(zhí)行等,針對收費員辨別車型較難的問題,我班通過站組織的大會交流以及一些業(yè)務能力強的同志的傳授吸取這方面的經驗,要求收費員做到“一眼準,即一眼看出該車的車型,幫助員工提高車型辨別能力,降低單車服務時間,提高收費員的整體業(yè)務水平。同時結合實際工作提出有爭議的問題以便站部統(tǒng)一落實。
2服務質量提高。為落實處、站確保安全暢通樹形象,創(chuàng)一流的管理、一流的服務的年度會議精神,我班緊緊圍繞“內強素質、外樹形象、依法征費、文明值勤、確保暢通、奉獻社會”的行業(yè)精神,認準“提供顧客滿意的優(yōu)質服務”的目標,堅持“領導為員工,基層為一線,一線為司乘”的優(yōu)質服務方針,認真貫徹“以人為本,以車為本,司機至上,服務至上”的服務理念,積極組織班員開展文明服務,大力開展“文明收費,微笑服務”活動,并把“文明收費、微笑服務”活動列入制度化實施,推動文明服務深化發(fā)展。同時經常教育廣大員工要切實發(fā)揚寧滬精神,牢固樹立“服務第一,司機至上”的思想。為延伸服務功能,擴大服務領域,拓展服務渠道,將便民服務工作深入開展,我們始終堅持免費為過往司乘人員指路、茶水、加水、推車等服務,對過往司乘人員的咨詢總是不厭其煩,做到有問必答、熱情微笑,讓他們如沐春風、賓至如歸,受到司乘人員的好評。
3、隊伍素質提高。員工綜合素質的高低,直接決定一個集體的班組的凝聚力和向心力,是建立高效務實團隊的關鍵。為此,我班采取多種渠道,如班務會議、班組學習、班組談心等,以多種形式向班員傳授各種政治理論知識,不斷提高員工思想素質;另一方面積極參加站素質達標任務工作,提高自身的文化素質,從而提高我們各方面的能力,更好的服務于我們的崗位,塑造整個班組的良好素質。
四、埋頭苦干,用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛崗、優(yōu)質服務精神。
加強班組內部管理是做好收費主業(yè)的有效手段之一。我班從強化崗位管理入手,通過明確各崗位人員的工作職責和流程、加強收費現(xiàn)場管理、加大考核力度等方法來促進各項工作更加規(guī)范,為收費業(yè)績提升提供“軟保障”。與此同時,收費員也加強了對車輛計重信息的分析判斷。收費員不再簡單地按照顯示屏提示收取通行費,為糾正輪胎識別器的軸數(shù)誤判,收費員對車道內每一輛通過的載重貨車進行目測二次核對準載,在刷卡前確保軸型的準確,大大提高了服務質量和工作效率,使司機心服口服又做到了應征不漏。對繞“s”型,沖磅,跳磅以及一些投機取巧的的車輛做好解釋工作讓其重秤,并制止多起架鋼板逃費車輛,使全站職工時刻保持了良好的心理素質并具有較高的業(yè)務水平,為應對大流量的考驗提供“硬保障”。
五、披荊斬棘,用全局的觀念克服人員緊張的矛盾。
今年來我班的人員比較緊張。其中2人病假,一人產假,而收費現(xiàn)場需處理的事情有比較繁忙,員工休假計劃不能正常進行。針對這張情況,首先站部也出臺了一系列激勵措施讓休息的員工進行頂崗,而管理人員也進行義務帶班,緩解了現(xiàn)場壓力,而班組員工也在站部的帶動下主動克服一切家庭的、個人的困難來盡力保證正常上班。這種自覺的敬業(yè)愛崗工作態(tài)度與站部倡導的職業(yè)道德教育相得益彰,所以,盡管有著較大流量,有著人員調配緊張帶來的工作強度增加,但我班在確保安全暢通方面完成了任務。
六、嚴格安全管理制度,確保安全生產。
2、動態(tài)管理,持續(xù)改進。我班抓好安全檢查和抓好安全生產考核。班組對收費現(xiàn)場每天組織安全檢查,經常性地對安全重點崗位、重點部位進行巡查,重點檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況,檢查班員對安全知識的掌握情況,檢查收費設備的運行情況以及檢查活動措施、防范應急措施的落實情況,一旦發(fā)現(xiàn)問題,及時進行處置,以達到實行持續(xù)的目標。
3、加強車輛安全管理,確保人身安全。根據(jù)班員開車的問題,我班每周進行一次車況檢查,督促有關人員做好經常性的車輛檢查,要求開車員工嚴格遵守車輛使用規(guī)定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法實施條例》和《江蘇省道路交通安全條例》。嚴禁無證駕駛和不帶安全帽,杜絕一切違章行車和違紀行為。
4、堅持巡查制度,做好內保工作。認真堅持夜巡和值班制度,繼續(xù)加強對收費、辦公等區(qū)域的巡視巡查,并認真做好記錄和特殊情況的上報處理,督促班組在崗人員加強防范,防止被盜、被搶及火災等事件、事故發(fā)生。
5、落實突發(fā)事件應急預案,確保在發(fā)生突發(fā)事件時,能得到及時有效的處置。我班在做好安全檢查等工作的同時,認真學習各類預案,以便隨時應付可能發(fā)生的各類事件。
6、深入開展“安康杯”安全競賽。為確保20xx年安全生產目標的實現(xiàn),我班積極投入到“安康”杯勞動競賽中,堅決貫徹“安全第一、預防為主”的方針,展開安全生產標準化管理,從而使班員在崗位安全知識與技能、掌握崗位安全工作特點、遵守崗位安全生產操作規(guī)程、提高特殊情況的識別與處置、安全設備的使用知識及操作能力掌握提高等方面都向前推進了一大步。上半年,在上級部門的正確領導和指導下,在我班的努力下,基本實現(xiàn)了安全生產無事故的目標。
7、強化班組管理,做好節(jié)支工作。我班積極響應處,站開展的增收節(jié)支活動,從不開無人燈,節(jié)約每一滴水做起,處處講節(jié)約,事事講節(jié)約,杜絕浪費現(xiàn)象。培養(yǎng)良好的節(jié)約習慣。
高速收費站辭職信篇十六
安全生產作為一個嚴肅和長久的主題,在各個行業(yè)中都居于最基本最重要的位置。安全生產的好壞直接關系人身安全,在現(xiàn)今強調以人為本的社會意識形態(tài)下,更要抓好安全生產管理,確保安全生產順利實施??茖W完善的安全生產管理制度是員工的生命安全的重要保障,是高速公路事業(yè)健康發(fā)展的基礎。因此要一手抓員工素質、管理制度,一手抓好硬件的管理,從思想上和行動上全方位消除安全隱患,使高速公路事業(yè)安全、穩(wěn)定、快速發(fā)展。
收費站的安全可以說主要包括人、財、物三方面的安全。
人即人身安全。做為收費站的工作人員,應當嚴格遵守工作紀律,做好自身防護工作。在橫穿收費現(xiàn)場時,我們的工作人員應當按照安全管理有關規(guī)定:一看二停三通過,寧等一分不搶一秒,防止意外的發(fā)生,這是對工作負責的表現(xiàn),也是對自己、對家庭負責的表現(xiàn)。
財即是錢票卡安全。我們應當切合實際,按照有關規(guī)定做好通行費收入、票據(jù)、通行卡“二?!薄捌叻馈保磳H?、專柜、防火、防盜、防搶、防雷、防丟失、防自然災害、防人為破壞。上崗期間更應做好防搶等安全措施,例如經常檢查消防器材、安防器材是否能正常使用,做好突發(fā)事件預案,應急演習,時刻緊繃安全弦,這樣才能做到遇事不慌,妥善處理。
物即是物品的安全。主要表現(xiàn)在物品的防火、防盜,食用品的衛(wèi)生上。夏天由于天氣炎熱容易發(fā)生不安全事故,這就特別要求我們用心做好安全生產的各項檢查工作,防患于未然。同時夏天也是疾病較多的季節(jié),俗話說病從口入,關注食品衛(wèi)生應當做好食品衛(wèi)生的`監(jiān)督檢查工作,清除衛(wèi)生死角,防止食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生。
做為一個收費站工作人員,我對安全有著深刻的理解,安全以人為本,就是愛護和保護人的生命財產,把人看作世間最寶貴的。作為單位的員工一定要遵守單位的規(guī)章制度,立足崗位,愛崗敬業(yè),在安全生產工作中切實際做到“嚴、細、實”,提高安全意識。
所以我們要時時講安全,日日講安全,一點小小疏忽或許會對我們生命帶來致命的危害,不要等事情發(fā)生了才去補救。同樣一點小小的故障或許會對我們的單位帶來巨大的損失。安全生產人人有責,不少事故的發(fā)生,究其原因就是安全意識淺薄,沒有把安全做到“密”,要是某一個環(huán)節(jié)嚴格一些,嚴格執(zhí)行相關規(guī)定,一場災難是可以避免的。
隨意亂穿車道,有些車輛或是因為沒有注意車道有人或是因為剎車失靈,進入車道并不會減速,令人猝不及防,甚至造成不堪設想的后果。同時,在處理問題過程中不要站在車道里面,司機不會料見你會躲,就在這沒料到當中,事故發(fā)生了,所以我們更應該謹慎,應該關注安全,珍惜生命,做到“不傷害自己,不傷害別人,不被人傷害”?!氨鶅鋈叻且蝗罩保覀円獜纳磉叺男∈伦銎?,從點滴做起,再小的細節(jié)不能放過,因為忽視了細節(jié)就有了泰埋尼克號的沉沒。
態(tài)度決定一切,我想我們的安全管理也是一樣的,必須做到用認真的態(tài)度對待安全問題,抓好了安全意識這個源頭,安全事故就會少發(fā)生或不發(fā)生。如何在思想上引起足夠的重視,在行動上注意安全呢?我覺得可以從以下幾方面著手:
高速收費站辭職信篇十七
尊敬的董事長:
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
我從1996年進入公司,到現(xiàn)在已有2019年了,在這2019年的時間里承蒙公司各位領導的關心支持和厚愛,在此表示衷心的感謝。
這十二年的工作對我本人的幫助非常大,學到了很多東西,充實和豐富了自己。同時,我也很幸運,能夠有機會在這樣一支團結向上,優(yōu)秀的團隊里學習,更重要的是,學到了公司精湛的管理與作為企業(yè)家超脫的認知,認識了這么多好朋友和同仁,而且呢,與公司諸位同仁的合作又是那么的愉快和默契。正是在這里我開始踏上了人生的轉折。當然了,奮斗中有過苦,有過累,有過艱辛,有過開心與歡笑,但更多的是收益了奮斗中的收獲與得到。
公司平等的人際關系和開明的工作作風,一度讓我有著找到了依靠的感覺,在這里我能開心的工作,開心的學習,受益匪淺,衷心感謝公司領導和同仁們對我的關心愛護、信賴幫助和大力支持。
當然了,我很清楚,在這個時候提出向公司辭職,離開自己奮斗拼搏了十二年之久,既熟悉又心愛的公司,并非我所愿,實屬我人生的無奈。目前,公司正值用人之際,而春季又是各個項目即將啟動之際,所有的前續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進。而我呢,在正值事業(yè)發(fā)展騰飛的時期,卻因家族公司而要放棄自己理想的事業(yè),去從事雖說關系家族利益但卻陌生的事業(yè),憎恨家族公司的法人這樣無情地毀滅了自己的理想,在這個關鍵時期撤股辭職自立門戶!讓家族公司面臨無人照管和無法正常運轉與存亡的危機中。同時,也讓我置身于這兩難的處境里,一面是家族公司的存亡,一面是自己目前所在公司的發(fā)展。唯一之路就是犧牲我的理想,擔起家族負于的重任。留下我人生最大的遺憾與無奈。
我實在是難以呈上辭呈。離開灑下汗水和付出心血打拼了2019年之多的公司,離開朝夕相處了2019年之多的公司領導和同仁們,實在無法接受。無奈,為了家族公司的存亡與發(fā)展,為了我所在公司的發(fā)展和考慮到對公司今后早做合理的安排。本著對公司負責的態(tài)度,我經過深思熟慮,鄭重地向公司提出辭職。而做出這個決定對我個人而言是相當困難的,作為公司的一名部門負責人,我的離去,不會對公司及一些正在進行的項目有所影響。我會在剩下的工作時間里,盡力在項目還未正式啟動開始之前,完成好自己份內的工作,并交接好手頭的工作,以確保各項工作正常順利運作。
誠然,遺憾的是在3月份的工作結束后,我將離開這個公司,離開這些曾經同甘共苦的同仁們,很舍不得。舍不得領導們的譐譐教誨,舍不得同仁之間的那片真誠和友善。能為公司效力的日子不多了,我會把好自己最后一班崗,做好項目開始前屬于自己的所有工作,盡力讓項目做到平衡過渡。為了家族公司的發(fā)展,現(xiàn)向公司提出辭職,望公司給予批準。
最后,祝愿公司在今后的工作中發(fā)揮優(yōu)勢,揚長避短,公司的業(yè)績一如既往,一路飆升!興旺發(fā)達!
高速收費站辭職信篇十八
其實。
辭職信。
也要寫的誠懇,做到善始善終,這樣才會對以后自身的發(fā)展有利。下面是小編為大家整理的收費站員工辭職信,僅供參考借鑒,希望可以幫助到大家。
尊敬的城管隊領導:
正所謂天要下雨,娘要嫁人,生死有命,富貴在天。本來我想在培養(yǎng)我的收費站里工作終老,但是生活是殘酷的,巨大的生活壓力迫使我抬起頭來,去遙望那碧藍的天空。這時,我多么羨慕那自由飛翔的小鳥,還有那些坐得起飛機的人啊。每個月的開頭,我會滿心歡喜的拿著微薄的工資去還上個月的欠債,每個月的月中,我為了省錢會努力勒緊褲帶,重復性的,每個月末,生活的本色就變成了借錢度日。
人生數(shù)年,彈指一揮間。是的,城管隊會盡量把每一位員工培養(yǎng)成為有理想,有道德,有文化,有紀律的四有新人,工資會漲的,面包會有的,可我就不明白,我還有多少年來給你培養(yǎng)?到時候,黃花菜都涼啦。真是龍入淺水遭蝦戲,虎落平原被犬欺啊。
佛曰:一枯一榮,皆有定數(shù)。圣經上說:欠著我的,我會記下。梁朝偉說:出來混,總歸是要還的。主席說:哪里有壓迫,哪里就有反抗。小平同志說:貧窮不是社會主義。電視上也說:要爽靠自己。
因此本人因為個人原因,決定與已經服務多年的城管隊解除。
勞動合同。
請求領導批準。
申請人:
申請日期:20xx年8月18日
尊敬的領導:
您好!
非常感謝公司為我提供這個平臺讓我發(fā)揮我的才能,可我卻深深覺得越來越不能勝任這份工作,多少次我都在思索,我到底行不行?特別是我做錯事情的時候,我很彷徨,很茫然,理想跟現(xiàn)實總是存在一定的距離,跟我所憧憬的相悖而馳。顧而我想辭去出納一職,望您能認真對待并予以準辭,為盼!
我受能力、水平、文化、等多方面所限,做事情、考慮問題不夠周全,給公司帶來的不便之處還請諒解,當做錯事時,總是以自己還年輕,剛從學校畢業(yè),沒有社會經驗為由為自己開脫。殊不知已從學生這個舞臺轉變?yōu)榧姺睆碗s的社會大舞臺,角色轉變了所處的位置轉變了,看待事情,處理問題的方式方法也應有所改變,可我還是停留在學生這個階段上。雖說公司的事情比較雜,不過確實很能鍛煉人的,我也從中學會并汲取了很多知識以及為人處事的道理,積累了很多經驗,這是學校跟書本上所沒有的。不過這些還是遠遠不夠的,我還是很難勝任,覺得壓力很大,辜負了您的教導與期望!我也知道這時候離開不是很好,不過請您放心,我一定會把手頭上的工作交接好。
祝愿公司業(yè)績蒸蒸日上,也祝愿您一切順利,一帆風順!
此致
敬禮!
辭職人:
尊敬的董事長:
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
我從1996年進入公司,到現(xiàn)在已有2019年了,在這2019年的時間里承蒙公司各位領導的關心支持和厚愛,在此表示衷心的感謝。
這十二年的工作對我本人的幫助非常大,學到了很多東西,充實和豐富了自己。同時,我也很幸運,能夠有機會在這樣一支團結向上,優(yōu)秀的團隊里學習,更重要的是,學到了公司精湛的管理與作為企業(yè)家超脫的認知,認識了這么多好朋友和同仁,而且呢,與公司諸位同仁的合作又是那么的愉快和默契。正是在這里我開始踏上了人生的轉折。當然了,奮斗中有過苦,有過累,有過艱辛,有過開心與歡笑,但更多的是收益了奮斗中的收獲與得到。
公司平等的人際關系和開明的工作作風,一度讓我有著找到了依靠的感覺,在這里我能開心的工作,開心的學習,受益匪淺,衷心感謝公司領導和同仁們對我的關心愛護、信賴幫助和大力支持。
當然了,我很清楚,在這個時候提出向公司辭職,離開自己奮斗拼搏了十二年之久,既熟悉又心愛的公司,并非我所愿,實屬我人生的無奈。目前,公司正值用人之際,而春季又是各個項目即將啟動之際,所有的前續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進。而我呢,在正值事業(yè)發(fā)展騰飛的時期,卻因家族公司而要放棄自己理想的事業(yè),去從事雖說關系家族利益但卻陌生的事業(yè),憎恨家族公司的法人這樣無情地毀滅了自己的理想,在這個關鍵時期撤股辭職自立門戶!讓家族公司面臨無人照管和無法正常運轉與存亡的危機中。同時,也讓我置身于這兩難的處境里,一面是家族公司的存亡,一面是自己目前所在公司的發(fā)展。唯一之路就是犧牲我的理想,擔起家族負于的重任。留下我人生最大的遺憾與無奈。
我實在是難以呈上辭呈。離開灑下汗水和付出心血打拼了2019年之多的公司,離開朝夕相處了2019年之多的公司領導和同仁們,實在無法接受。無奈,為了家族公司的存亡與發(fā)展,為了我所在公司的發(fā)展和考慮到對公司今后早做合理的安排。本著對公司負責的態(tài)度,我經過深思熟慮,鄭重地向公司提出辭職。而做出這個決定對我個人而言是相當困難的,作為公司的一名部門負責人,我的離去,不會對公司及一些正在進行的項目有所影響。我會在剩下的工作時間里,盡力在項目還未正式啟動開始之前,完成好自己份內的工作,并交接好手頭的工作,以確保各項工作正常順利運作。
誠然,遺憾的是在3月份的工作結束后,我將離開這個公司,離開這些曾經同甘共苦的同仁們,很舍不得。舍不得領導們的譐譐教誨,舍不得同仁之間的那片真誠和友善。能為公司效力的日子不多了,我會把好自己最后一班崗,做好項目開始前屬于自己的所有工作,盡力讓項目做到平衡過渡。為了家族公司的發(fā)展,現(xiàn)向公司提出辭職,望公司給予批準。
最后,祝愿公司在今后的工作中發(fā)揮優(yōu)勢,揚長避短,公司的業(yè)績一如既往,一路飆升!興旺發(fā)達!

