最新校醫(yī)年度工作報(bào)告(實(shí)用18篇)

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    在寫報(bào)告時(shí),我們需要對(duì)所研究的對(duì)象有一個(gè)全面準(zhǔn)確的了解。在寫報(bào)告時(shí),要注重?cái)?shù)據(jù)和實(shí)例的支持,避免空泛和主觀性言論的出現(xiàn)。通過(guò)閱讀和學(xué)習(xí)報(bào)告,我們可以拓寬自己的知識(shí)和思維,提高分析和表達(dá)能力。
    校醫(yī)年度工作報(bào)告篇一
    x年,我局根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和《省政府信息公開(kāi)辦法》的規(guī)定,扎實(shí)推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作,暢通了政府與群眾的溝通渠道,提高了機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量和效率,現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下:
    我局高度重視政府信息公開(kāi)工作,全面貫徹實(shí)施《條例》,統(tǒng)一部署,狠抓落實(shí),專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督指導(dǎo),由信息中心具體負(fù)責(zé)政務(wù)信息的收集、梳理及上傳,確保了工作及時(shí)到位。
    我局建立健全各項(xiàng)信息公開(kāi)制度,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行政府信息主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、年度報(bào)告、首問(wèn)負(fù)責(zé)和責(zé)任追究等制度,明確政府信息公開(kāi)的類別、內(nèi)容及形式,利用多種渠道及時(shí)更新、充實(shí)政府的網(wǎng)站信息,主動(dòng)為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),擴(kuò)大信息公開(kāi)的覆蓋面,確保信息公開(kāi)及時(shí),內(nèi)容真實(shí)有效。
    x年,我局充分利用《今日》、《中國(guó)交通報(bào)》、《現(xiàn)代交通報(bào)》等報(bào)刊,電視臺(tái)、齊魯電視臺(tái)等媒體,黨政辦公網(wǎng)、局網(wǎng)站、政務(wù)信息網(wǎng)等,先后宣傳305篇信息,更在《今日》刊發(fā)五期專版,回復(fù)市民服務(wù)熱線950件,充分做到了及時(shí)有效傳遞信息,形成了交通運(yùn)輸工作與社會(huì)公眾有效溝通的良好環(huán)境。
    x年,我局在政府信息公開(kāi)工作中確實(shí)取得了一定的成績(jī),但在收獲成績(jī)的同時(shí),我們也清醒的認(rèn)識(shí)到工作中的一些不足:
    二是在政府信息公開(kāi)內(nèi)容上還需進(jìn)一步細(xì)化,報(bào)道信息的主動(dòng)性方面還有待加強(qiáng),有些群眾迫切想知道的問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)了解報(bào)道,與公眾的需求還存在一定的差距。
    x年,我們將繼續(xù)按《條例》及市政府信息公開(kāi)辦要求,進(jìn)一步規(guī)范信息公開(kāi)制度,強(qiáng)化專人負(fù)責(zé)信息公開(kāi)工作,加強(qiáng)人員培訓(xùn),在政府規(guī)定的范圍內(nèi)積極主動(dòng)公開(kāi)政府信息,充分利用各種信息宣傳平臺(tái),及時(shí)更新工作動(dòng)態(tài),使群眾更好的了解關(guān)乎他們切身利益的工作情況,進(jìn)一步拓寬信息公開(kāi)渠道,提高廣大職工對(duì)政府信息公開(kāi)的知曉率和參與度,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督指導(dǎo),確保政府信息公開(kāi)工作有序發(fā)展。
    校醫(yī)年度工作報(bào)告篇二
    在目前教育大變革、大深入、大調(diào)整的總體形勢(shì)下,一年以來(lái),我們實(shí)驗(yàn)中學(xué)堅(jiān)持好的傳統(tǒng)、適應(yīng)新的變化,做到始終聚焦課程、課堂、教師“三個(gè)核心點(diǎn)”,全力追求實(shí)效、實(shí)用、實(shí)在“三實(shí)”效果,全力提升教育質(zhì)量,努力辦好人民滿意教育。9月,市教科院到校調(diào)研,對(duì)學(xué)校在課堂課程、教師管理等方面的做法給予高度評(píng)價(jià)。一年來(lái),先后榮獲國(guó)家防震減災(zāi)科普示范學(xué)校,中小學(xué)電腦制作省級(jí)評(píng)選類、創(chuàng)客類學(xué)校最佳組織獎(jiǎng)、“食安山東”示范單位、衛(wèi)生協(xié)會(huì)會(huì)員單位、文明校園提名推薦單位、體育傳統(tǒng)項(xiàng)目(藍(lán)排球)學(xué)校,市校園足球特色學(xué)校、家庭教育示范校、節(jié)水型單位、綠化先進(jìn)單位,縣教育教學(xué)先進(jìn)單位、中小學(xué)實(shí)驗(yàn)說(shuō)課活動(dòng)優(yōu)秀組織單位、紅領(lǐng)巾示范校等榮譽(yù)稱號(hào)。
    圍繞“全面發(fā)展的人”,聚焦“文化基礎(chǔ)”“自主發(fā)展”“社會(huì)參與”三個(gè)方面,研析“人文底蘊(yùn)”“科學(xué)精神”“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”“健康生活”“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”“實(shí)踐創(chuàng)新”六大素養(yǎng),融合人文積淀、人文情懷、審美情趣等18個(gè)基本點(diǎn),堅(jiān)定“生活化”“綜合化”“學(xué)術(shù)化”“傳統(tǒng)化”四個(gè)導(dǎo)向,本著“已有的完善固定、缺失的補(bǔ)充強(qiáng)化”和“一事一物皆教育、時(shí)時(shí)處處有課程”的總體原則,對(duì)既有的“一體兩翼”(“一體”,即提升學(xué)生核心素養(yǎng),“兩翼”,即必修課程、選修課程)課程體系進(jìn)行梳理、整合、提升,做到有效對(duì)接、高效實(shí)施。今年我們重點(diǎn)打造兩個(gè)多點(diǎn)融合、多面滲透的綜合性課程。
    一個(gè)是大閱讀大寫作大書寫課程。打破原先固有的狹隘觀念,積極對(duì)接新高考中考,將閱讀、寫作、書寫上升到全校戰(zhàn)略,徹底打破學(xué)科界限,凝聚集體智慧、匯集集體力量,做到共同發(fā)力一起抓。具體實(shí)施上,人力物力財(cái)力,大幅傾斜、優(yōu)先保障;課程的實(shí)施,除增加節(jié)數(shù)和時(shí)間外,課內(nèi)課外實(shí)現(xiàn)最大覆蓋,活動(dòng)立體多元實(shí)現(xiàn)最大輻射。11月3日,在濰坊市“雙改”聯(lián)盟校論壇上,做了題為《讓閱讀寫作書寫成為一種習(xí)慣和沉淀》典型發(fā)言,受到與會(huì)者的高度關(guān)注和普遍認(rèn)可。
    另一個(gè)是小實(shí)驗(yàn)大學(xué)問(wèn)大效益課程。鑒于中高考對(duì)理科學(xué)科考察方式的變化,我們以學(xué)科教師為主體,積極調(diào)整這些課程的實(shí)施路徑,做到以實(shí)驗(yàn)教學(xué)撬動(dòng)思維轉(zhuǎn)變、方式轉(zhuǎn)變、素養(yǎng)提升。全校22個(gè)理化生實(shí)驗(yàn)室、3d打印實(shí)驗(yàn)室、數(shù)字化實(shí)驗(yàn)室、科學(xué)閱覽室、微機(jī)室等,除全部配套創(chuàng)新教育設(shè)施外,做到最大化的開(kāi)放。在十八屆全國(guó)中小學(xué)電腦制作活動(dòng)、市縣實(shí)驗(yàn)說(shuō)課活動(dòng)、創(chuàng)新技能系列活動(dòng)、縣科技節(jié)中,師生獲獎(jiǎng)等次、數(shù)量均居全縣初中學(xué)校前列。
    堅(jiān)持“不模式化”和“回歸本真”,以“少教多學(xué)”、“先學(xué)后教”、“因材施教”為基本原則,在學(xué)?!叭灾魑瀛h(huán)雙解”(三自主”是指學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主管理、自主實(shí)現(xiàn);“五環(huán)”是指課堂的五個(gè)基本環(huán)節(jié);“雙解”,即解放學(xué)生、解放教師)課堂改革總體框架下,積極有效地轉(zhuǎn)變教師教的方式、學(xué)生學(xué)的方式,全力提高課堂效率和效益。
    一是有序的“兩縱兩橫”網(wǎng)格化管理。從扁平化、簡(jiǎn)約直接的角度出發(fā),在學(xué)??傮w層面設(shè)置“第一縱向”,即實(shí)行三級(jí)管理,即校長(zhǎng)辦公室、校部和處室、級(jí)部;校部和處室直接對(duì)校長(zhǎng)辦公室負(fù)責(zé),為級(jí)部服務(wù);從強(qiáng)調(diào)獨(dú)立和競(jìng)爭(zhēng)的角度出發(fā),設(shè)置“第一橫向”,即平均劃分師資和生源,將學(xué)校分為3個(gè)校部,每個(gè)校部由一名副校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包靠,負(fù)責(zé)本校部方方面面工作。從強(qiáng)調(diào)合作共贏的角度出發(fā),設(shè)置“第二橫向”和“第二縱向”:“第二橫向”,一名副校級(jí)干部側(cè)重負(fù)責(zé)全校的教學(xué)和督查工作,一校部包靠領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重全校安全工作,二校部包靠領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重校園文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè),三校部領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重學(xué)生管理工作;“第二縱向”,即教學(xué)業(yè)務(wù)層面,校長(zhǎng)統(tǒng)攬全校工作,一名副校長(zhǎng)具體統(tǒng)籌,三個(gè)校部包靠領(lǐng)導(dǎo)分別負(fù)責(zé)文科教學(xué)、理科教學(xué)、藝體信息化教學(xué),下設(shè)學(xué)科教研室、學(xué)科備課組長(zhǎng)、教學(xué)研究人員,切實(shí)以學(xué)科教研核心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)帶動(dòng)整體研究能力實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升,進(jìn)而為教育教學(xué)質(zhì)量的高位運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。5月,市教育局督學(xué)一行到校檢查指導(dǎo),對(duì)學(xué)校這種管理模式給予充分肯定。
    二是有效的“三備兩磨”集體備課。在要求和原則把握上,突出分管領(lǐng)導(dǎo)的包靠、學(xué)科教研室主任引領(lǐng)、年級(jí)學(xué)科組主體作用,做到“四定”、“六備”、“五點(diǎn)”、“兩法”“兩題”、“五統(tǒng)一”?!八亩ā?,即定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人;“六備”,即備課標(biāo)、備教材、備考綱、備教法、備學(xué)法、備訓(xùn)練;“五點(diǎn)”,即突出研究重點(diǎn)、難點(diǎn)、知識(shí)點(diǎn)、能力點(diǎn)、教育點(diǎn);“兩法”,即優(yōu)化教法和學(xué)法;“兩題”,即精選課堂練習(xí)題和課后作業(yè)題;“五統(tǒng)一”,即達(dá)到教學(xué)目標(biāo)統(tǒng)一,教學(xué)重難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)統(tǒng)一,課時(shí)分配和進(jìn)度統(tǒng)一,作業(yè)布置、訓(xùn)練和活動(dòng)統(tǒng)一,單元達(dá)標(biāo)測(cè)試統(tǒng)一。每一個(gè)單元、每一節(jié)課都要按照“三備兩磨”操作流程和細(xì)則進(jìn)行課例研究,即“制定磨課計(jì)劃——基于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)獨(dú)立備課(上傳資源共享平臺(tái))——學(xué)科組集體備課研討——第二次備課(上傳資源共享平臺(tái),其他教師下載,結(jié)合實(shí)際修改使用)——上課、觀課、議課——第三次備課——總結(jié)反思(修改定型,上傳資源平臺(tái))”,做到環(huán)環(huán)相扣有依據(jù)、步步規(guī)范有深度。
    三是有層次、有針對(duì)性地的聽(tīng)評(píng)課。總體上,聽(tīng)課講求隨機(jī)性和計(jì)劃性相結(jié)合,評(píng)課講求整體性和專題性相結(jié)合。具體說(shuō)來(lái),一方面著眼常態(tài)課,利用全自動(dòng)錄播教室,每周隨機(jī)抽取校部、級(jí)部、教研組、科任教師進(jìn)行錄課;著眼優(yōu)質(zhì)課,按照學(xué)科教研計(jì)劃,有步驟、有階段性、區(qū)分年級(jí)地安排聽(tīng)課。另一方面,按照觀課量表,圍繞教師基本功、教師課堂教學(xué)水平、教師教學(xué)藝術(shù)、個(gè)性化課堂教學(xué)特色,學(xué)生達(dá)標(biāo)落實(shí)等情況或者確定其中一個(gè)或幾個(gè)維度進(jìn)行專題觀課。以上所有活動(dòng),集體備課成員、級(jí)部主任、包靠領(lǐng)導(dǎo)、校長(zhǎng)全部參加。
    四是多種形式地措施保障效率和效益。千條措施多條計(jì),說(shuō)到底是學(xué)生的掌握程度。突出目標(biāo)導(dǎo)向,指導(dǎo)學(xué)生制定學(xué)習(xí)和趕超目標(biāo),具體到天、周、月、學(xué)期、學(xué)年,同時(shí)制定突破措施和懲戒辦法,通過(guò)班內(nèi)張貼、家長(zhǎng)監(jiān)督等方式,保障執(zhí)行到位。建立學(xué)校、校部、級(jí)部三級(jí)學(xué)生作業(yè)監(jiān)控機(jī)制,在全校分年級(jí)、分類別、分科目,由易到難、由淺及深,推廣使用“活頁(yè)型糾錯(cuò)本”,做到有錯(cuò)必糾、糾后必思、思后必做、做后必會(huì)。抓好學(xué)科教師、班主任、級(jí)部、校部分別為主導(dǎo)的個(gè)人學(xué)情會(huì)商、小組學(xué)情會(huì)商、專家學(xué)情會(huì)商、疑難問(wèn)題學(xué)情會(huì)商等四種模式的落實(shí)。在分層次培養(yǎng)、選課走班的基礎(chǔ)上,突出尖子生培養(yǎng),落實(shí)包靠團(tuán)隊(duì),適時(shí)“添灶加餐”,在知識(shí)結(jié)構(gòu)化、復(fù)習(xí)系統(tǒng)化、訓(xùn)練綜合化方面,下細(xì)工夫。加強(qiáng)方法指導(dǎo),通過(guò)編制叢書、優(yōu)秀學(xué)生分享,教師培訓(xùn)等方式,對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法、答題策略等方面的指導(dǎo),教學(xué)生學(xué)、教學(xué)生考,培養(yǎng)學(xué)生會(huì)學(xué)能力。
    采取“倒逼式”和“主動(dòng)式”兩種辦法,在制度的外部約束和促使、內(nèi)心使命和發(fā)展需求雙重作用下,在全校上下形成比素質(zhì)、比成績(jī)、比發(fā)展的生動(dòng)局面。一年來(lái),先后有120多名教師在各級(jí)各類活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。
    一是充分發(fā)揮績(jī)效考核辦法的政策效益。堅(jiān)決用教代會(huì)通過(guò)的《教師績(jī)效考核辦法》這把“尺子”衡量教職工,徹底打破“干多干少一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣”的平均主義桎梏,讓干多的不吃虧、少干的甭反駁、不干的沒(méi)話說(shuō),使“崇實(shí)重干、敢為人先”成為實(shí)驗(yàn)中學(xué)的最強(qiáng)音。
    二是讓多層次的“折騰式”培訓(xùn)成為常態(tài)。圍繞教師能力的鍛造,請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去,有效區(qū)分新入職教師、勝任型教師、骨干型教師、導(dǎo)師型教師等,以職業(yè)基本功訓(xùn)練、專業(yè)基本功訓(xùn)練、特色基本功訓(xùn)練、科研基本功訓(xùn)練為主要內(nèi)容,通過(guò)海量閱讀、多元培訓(xùn)、賽課磨課、主題論壇等形式,推進(jìn)集體學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)、主題學(xué)習(xí)和全面學(xué)習(xí)、外出學(xué)習(xí)和校內(nèi)學(xué)習(xí)“四個(gè)結(jié)合”,促進(jìn)全體教師共同發(fā)展、共同提高。
    三是讓典型人物成為一面面旗幟。不管大科小科、不管年級(jí)年齡,只要專業(yè)上有成績(jī)、有亮點(diǎn)、有深入探索和實(shí)踐,深入實(shí)施“無(wú)差別化”典型選樹(shù)和推薦,通過(guò)建立名師創(chuàng)新工作室,推薦各級(jí)名師、創(chuàng)新教改先鋒、黨員先鋒崗,評(píng)選“感動(dòng)實(shí)中月度人物”、待遇傾斜等舉措,充分發(fā)揮典型人物的引領(lǐng)和示范作用,形成向典型學(xué)習(xí)、向標(biāo)桿看齊,你爭(zhēng)我趕、共創(chuàng)佳績(jī)的校園生態(tài)。同時(shí)發(fā)揮“尚禮致和”核心文化理念在其促進(jìn)教師品德素養(yǎng)、素質(zhì)提升的內(nèi)驅(qū)作用。
    雖然,我們?cè)谡n程、課堂、教師專業(yè)發(fā)展等發(fā)面做了一些有益的探索,但在具體操作層面仍存在一些難點(diǎn)和問(wèn)題,如,如何有效在學(xué)生素養(yǎng)和學(xué)業(yè)成績(jī)兩者間尋找“平衡點(diǎn)”,如何有效提升初高中課程銜接的質(zhì)量、如何強(qiáng)化課堂課程教師管理等等。下步,希望各位專家、各位同仁多到校指導(dǎo),我們也積極向兄弟學(xué)校借鑒和學(xué)習(xí),確保我們發(fā)展的每一步都走在堅(jiān)實(shí)的土地上。
    20xx年11月。
    校醫(yī)年度工作報(bào)告篇三
    今天,我們隆重召開(kāi)中國(guó)大唐集團(tuán)公司20xx年工作會(huì)議。下面,我代表集團(tuán)公司作工作報(bào)告。
    會(huì)議的主要任務(wù)是,認(rèn)真貫徹黨的十七屆五中、六中全會(huì)精神,全面落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議及中央企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議工作部署,總結(jié)集團(tuán)公司20xx年工作,部署20xx年任務(wù),動(dòng)員系統(tǒng)廣大干部職工,搶抓機(jī)遇,乘勢(shì)而上,強(qiáng)化管理,提升效益,同心攻堅(jiān)“一保一降”目標(biāo),加快調(diào)整“四大結(jié)構(gòu)”,積極發(fā)展“七大板塊”,為全面完成20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗。
    20xx年,是國(guó)家“十二五”規(guī)劃開(kāi)局年,是集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略第三階段起步年,也是組建以來(lái)挑戰(zhàn)最多、壓力最大的一年。形勢(shì)空前嚴(yán)峻,困難前所未有,我們沒(méi)有怨天尤人,更沒(méi)有消極等靠,而是按照“爭(zhēng)創(chuàng)年”工作的總體要求,堅(jiān)定信心,咬定目標(biāo),真抓實(shí)干,攻堅(jiān)克難,各項(xiàng)工作都取得了良好成績(jī)。
    這一年,經(jīng)營(yíng)形勢(shì)實(shí)現(xiàn)重大轉(zhuǎn)折。我們始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,精心制定并認(rèn)真落實(shí)“一保一降”方案,克服了電煤價(jià)格高位上漲,電價(jià)調(diào)整嚴(yán)重滯后,水電效益大幅下滑,財(cái)務(wù)費(fèi)用顯著增支等不利因素,抵御了重重風(fēng)險(xiǎn),保持了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的安全穩(wěn)定局面。實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)6.61%。在各種不利因素影響的情況下,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)16.05億元,同比增加0.83億元;凈利潤(rùn)同比增加4.41億元;歸屬母公司凈利潤(rùn)同比減虧20.3億元;資產(chǎn)負(fù)債率比上年末下降了0.02個(gè)百分點(diǎn)。全面完成了國(guó)資委下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)。
    這一年,結(jié)構(gòu)調(diào)整取得重大突破。我們進(jìn)一步完善并加快推進(jìn)“十二五”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,圍繞“電為基礎(chǔ)、多元經(jīng)營(yíng),七大板塊、協(xié)調(diào)發(fā)展”十六字方針和調(diào)整“四大結(jié)構(gòu)”主攻方向,開(kāi)展了大量卓有成效的工作。電源結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整明顯加速,盈利能力顯著增強(qiáng),非電產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)了184%。
    這一年,資本運(yùn)作取得重大成果。積極開(kāi)展股權(quán)及債券融資工作,保證了正常經(jīng)營(yíng)及轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的資金需求。加強(qiáng)與重點(diǎn)煤炭企業(yè)合作,優(yōu)化了資源配置,改善了部分火電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。穩(wěn)步推進(jìn)內(nèi)部改制重組和股權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作,有效提升了集團(tuán)母公司盈利能力。全年通過(guò)資本運(yùn)作實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),對(duì)于完成資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和“一保一降”目標(biāo)發(fā)揮了關(guān)鍵作用。
    這一年,爭(zhēng)取政策取得重大成效。我們多渠道、多層面向政府部門匯報(bào)企業(yè)困難,積極爭(zhēng)取政策支持,經(jīng)營(yíng)環(huán)境逐步改善。促進(jìn)了年內(nèi)兩次電價(jià)上調(diào),集團(tuán)公司上調(diào)幅度均居五大發(fā)電集團(tuán)首位。取消了跨區(qū)電、優(yōu)惠電及分時(shí)電價(jià)。爭(zhēng)取到國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)預(yù)算、水利基金以及各種獎(jiǎng)勵(lì)、返還等權(quán)益性資金。爭(zhēng)取各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼、稅收減免及優(yōu)惠等政策實(shí)現(xiàn)增利。
    這一年,企業(yè)改革取得重大進(jìn)展。按照建設(shè)規(guī)范董事會(huì)要求,完成了有關(guān)基礎(chǔ)制度、工作規(guī)則及議事規(guī)則制定工作。成立了董事會(huì),外部董事、職工董事全部到位,已召開(kāi)四次董事會(huì)會(huì)議和七次專門委員會(huì)會(huì)議。調(diào)整了總部機(jī)構(gòu),并通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘選拔充實(shí)了有關(guān)崗位人員。開(kāi)展了相關(guān)制度修訂工作,完成了總部管理界面的調(diào)整,為總部高效協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。深化了“兩全”管理,基本形成了體系完善、機(jī)制健全、聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的格局。理順了貴州公司管理體制,啟動(dòng)了河南、安徽分公司改制相關(guān)工作。健全了總法律顧問(wèn)制度,加強(qiáng)了法制工作隊(duì)伍建設(shè),提升了依法規(guī)范運(yùn)作水平。
    這一年,創(chuàng)新工作取得重大成績(jī)。經(jīng)中央人才工作協(xié)調(diào)小組批準(zhǔn),集團(tuán)公司被確定為國(guó)家第三批“海外高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地”。同時(shí),國(guó)家能源高鋁煤炭開(kāi)發(fā)利用重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家能源非糧生物質(zhì)原料研發(fā)中心落戶集團(tuán)公司。作為唯一參與國(guó)家應(yīng)對(duì)氣候變化重大專項(xiàng)的電力企業(yè),完成了相關(guān)研究工作。國(guó)家科技計(jì)劃前瞻性項(xiàng)目數(shù)量不斷增加,入選率首次位列五大發(fā)電集團(tuán)之首。煤凈化、煤制聚丙烯、煤氣化等關(guān)鍵技術(shù)國(guó)產(chǎn)化取得重要突破,高鋁粉煤灰提取氧化鋁、氧化硅實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn),“國(guó)家能源科技獎(jiǎng)”、“水利發(fā)電科技獎(jiǎng)”、“電力行業(yè)管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)成果均為五大發(fā)電集團(tuán)最多。
    20xx年,也是我們抓落實(shí)、求實(shí)績(jī)?nèi)〉梅e極成果的一年。突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
    (一)突出降本增效,千方百計(jì)提高經(jīng)濟(jì)效益
    把確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值,堅(jiān)決降低資產(chǎn)負(fù)債率作為20xx年首要任務(wù),繼續(xù)加大“雙增雙節(jié)、盈利攻堅(jiān)”力度,多管齊下,降本增效。
    一是打破常規(guī)管理模式,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的分析指導(dǎo)。對(duì)八個(gè)重點(diǎn)虧損區(qū)域?qū)嵭蓄I(lǐng)導(dǎo)班子成員分片包干制度。集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)及總部各部門多次深入有關(guān)企業(yè),深入分析問(wèn)題,共同研究對(duì)策,狠抓措施落實(shí)。堅(jiān)持月度工作例會(huì)制度,并及時(shí)召開(kāi)電量、電煤、資金等專題會(huì)議,對(duì)專業(yè)工作、突出問(wèn)題進(jìn)行調(diào)度協(xié)調(diào)。深入開(kāi)展了向七臺(tái)河發(fā)電公司學(xué)習(xí)活動(dòng),改進(jìn)管理,深挖潛力,有力地促進(jìn)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作的扎實(shí)推進(jìn)。
    二是加大營(yíng)銷力度,千方百計(jì)增發(fā)電量。完成發(fā)電量5156億千瓦時(shí),高出平均容量增速2.63個(gè)百分點(diǎn);設(shè)備利用小時(shí)同比提高147小時(shí)。大唐國(guó)際發(fā)電公司、陜西發(fā)電公司、山東發(fā)電公司等火電利用小時(shí)明顯高于區(qū)域平均水平。廣西發(fā)電公司通過(guò)優(yōu)化調(diào)度努力降低來(lái)水偏枯影響,所屬?gòu)V西、四川、貴州水電利用小時(shí)分別高出所在區(qū)域平均水平。發(fā)揮大機(jī)組優(yōu)勢(shì),優(yōu)化電量結(jié)構(gòu),實(shí)施電量轉(zhuǎn)移增加效益10.35億元,其中大唐國(guó)際發(fā)電公司、河北發(fā)電公司、吉林發(fā)電公司超過(guò)億元,河南分公司、湖南分公司等60萬(wàn)千瓦等級(jí)機(jī)組明顯高于其他等級(jí)機(jī)組。
    校醫(yī)年度工作報(bào)告篇四
    結(jié)合學(xué)校的工作重點(diǎn)和教學(xué)工作實(shí)施方案,在系統(tǒng)教育思想的引領(lǐng)下,認(rèn)真研究學(xué)校提出的“法道、精致、高端”所包含的精神。以創(chuàng)建滿足學(xué)生發(fā)展需要的學(xué)校為目標(biāo),從學(xué)科特點(diǎn)和實(shí)際工作出發(fā),加大教研組管理、建設(shè)的力度,提升了教研組的工作水平,報(bào)告如下:
    1、認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想。使每位師對(duì)學(xué)校的制度有較高的認(rèn)識(shí),落實(shí)好學(xué)校提出的各項(xiàng)要求。以“學(xué)校第一,工作第一,學(xué)生第一,他人第一,”為指導(dǎo),從本學(xué)科的特點(diǎn)入手,積極參加教研室組織的會(huì)議、公開(kāi)課、研究課等活動(dòng)。注重宣傳學(xué)校創(chuàng)新、智慧、先進(jìn)的辦學(xué)理念,提高了主動(dòng)關(guān)心他人意識(shí),提高了團(tuán)隊(duì)的的協(xié)作能力與戰(zhàn)斗力。
    2、發(fā)揮老教師和黨員的模范帶頭作用,嚴(yán)格耐心指導(dǎo)年輕教師的各項(xiàng)工作,關(guān)心他們的生活,培養(yǎng)他們樹(shù)立大局觀、整體觀意識(shí),青年教師的發(fā)展,關(guān)系到學(xué)校優(yōu)良傳統(tǒng)的延續(xù),也意味著教師的健康成長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展。利用例會(huì)定期開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng),交流思想,提高認(rèn)識(shí),樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)和師德師風(fēng)水平,以培養(yǎng)學(xué)生”十項(xiàng)素質(zhì)”為目標(biāo),關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生,工作中講實(shí)效、講奉獻(xiàn)、求創(chuàng)新、求質(zhì)量。
    3、繼續(xù)開(kāi)展讀書學(xué)習(xí)交流活動(dòng),每學(xué)期每人至少讀二本以上教育、管理書籍,并進(jìn)行了讀書心得交流,養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣,提高教師的文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
    1、結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)探索和實(shí)踐課堂創(chuàng)新教學(xué),突出以精心、務(wù)實(shí)設(shè)計(jì)為主線,提高自身內(nèi)在的修養(yǎng),把德育教育貫穿在課堂教學(xué)之中,教師在課堂中的語(yǔ)言、行為、舉止能對(duì)學(xué)生的思想有所觸動(dòng),做到教書育人,定期開(kāi)展課堂反思教育,教師反思教學(xué)過(guò)程和效果,學(xué)生反思學(xué)習(xí)體會(huì)和收獲,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)體育技術(shù)與技能的同時(shí),指導(dǎo)學(xué)生系統(tǒng)的發(fā)展。提高集備質(zhì)量,做到備教材、備學(xué)生、備場(chǎng)地、備器材,緊湊合理的安排每節(jié)課,狠抓課堂常規(guī),加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的監(jiān)管和指導(dǎo)。繼續(xù)把排球模塊列入學(xué)校體育教學(xué)的必修模塊,通過(guò)練習(xí)達(dá)到掌握排球傳球和墊球的基本技術(shù),使排球運(yùn)動(dòng)成為二中校園的傳統(tǒng)。
    2、認(rèn)真落實(shí)“學(xué)校藝體2+2”工程,課上教師要認(rèn)真、細(xì)致的指導(dǎo)學(xué)生,使每位學(xué)生切切實(shí)實(shí)掌握一定的體育技能,充分發(fā)揮社團(tuán)的帶頭作用,加強(qiáng)社團(tuán)的交流與溝通,整合社會(huì)資源,聘請(qǐng)高水平專業(yè)學(xué)者參與指導(dǎo)社團(tuán)的活動(dòng)。使學(xué)生的運(yùn)動(dòng)技能通過(guò)社團(tuán)的活動(dòng)進(jìn)一步得到提高,為終身體育奠定良好的基礎(chǔ)。充分認(rèn)識(shí)校本課程對(duì)學(xué)生發(fā)展的作用。本學(xué)年在高三年級(jí)開(kāi)設(shè)了“高爾夫球”課程。讓每個(gè)學(xué)生了解“高爾夫球”的基本技術(shù)和比賽規(guī)則,深受學(xué)生歡迎。高二年級(jí)開(kāi)設(shè)了“素質(zhì)拓展”課程,讓每個(gè)學(xué)生嘗試“素質(zhì)拓展”過(guò)程的艱辛,培養(yǎng)了學(xué)生勇敢頑強(qiáng)吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。高一年級(jí)開(kāi)設(shè)了“攀巖”課程,通過(guò)學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理和基本能力中的不足,為學(xué)生的終身發(fā)展和全面發(fā)展起到很好的指導(dǎo)作用。
    3、根據(jù)學(xué)校對(duì)“翻轉(zhuǎn)課堂”要求,立足本組情況加強(qiáng)對(duì)理念的了解與研究。組內(nèi)成立微視頻研究指導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)學(xué)校的要求及對(duì)其他教師進(jìn)行跟進(jìn)式指導(dǎo)。確保每位教師都能積極地參與進(jìn)來(lái),努力制作出對(duì)課堂有指導(dǎo)意義的微視頻。鼓勵(lì)教師總結(jié)提煉翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),撰寫相關(guān)論文。本學(xué)期楊鑄偉老師參加了xx市優(yōu)質(zhì)課評(píng)選,(結(jié)果還未出)。
    4、堅(jiān)持安全第一的思想。在培養(yǎng)學(xué)生勇敢頑強(qiáng)和努力進(jìn)取精神的同時(shí),充分認(rèn)識(shí)體育課的安全問(wèn)題。體育課上要加強(qiáng)安全教育,提高學(xué)生的安全保護(hù)意識(shí),做到安全問(wèn)題課課講。課前認(rèn)真檢查場(chǎng)地和器材、課上認(rèn)真做好準(zhǔn)備活動(dòng),杜絕傷害事故的發(fā)生。
    學(xué)生每天一小時(shí)校園體育活動(dòng)是國(guó)家對(duì)學(xué)校教育的基本要求,也是切實(shí)提高學(xué)生體質(zhì)健康水平的基本保證。
    1、加大力度組織、設(shè)置了本學(xué)期體育節(jié)的各項(xiàng)活動(dòng),以人人參與陽(yáng)光體育、促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)為宗旨、以健康、文明、育人、向上、為主題開(kāi)展了足球、籃球、網(wǎng)球、羽毛球、乒乓球、游泳、拔河、跳繩、踢毽、登樓梯、棋類等豐富多樣的體育競(jìng)賽。通過(guò)競(jìng)賽培養(yǎng)了學(xué)生合作、自信、果敢、耐勞、公平等優(yōu)良品質(zhì),發(fā)展了學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng),促進(jìn)學(xué)生身體、心理和社會(huì)適應(yīng)能力健康發(fā)展。
    2、合理安排30分鐘的大課間體育活動(dòng),結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況,利用廣播操和跑步等形式推動(dòng)群眾性體育活動(dòng)的開(kāi)展,提高了學(xué)生戶外體育活動(dòng)的質(zhì)量,豐富校園體育文化生活。
    3、積極配合工會(huì)工作,犧牲大量休息時(shí)間培訓(xùn)教工健美操和田徑隊(duì)的訓(xùn)練,使這兩項(xiàng)賽事都取得了良好的成績(jī)。
    1、實(shí)行各代表隊(duì)負(fù)責(zé)制,老師要加強(qiáng)對(duì)運(yùn)動(dòng)員的管理,第二周召開(kāi)了全體運(yùn)動(dòng)員大會(huì),強(qiáng)化思想品質(zhì)、組織紀(jì)律、文化學(xué)習(xí)、訓(xùn)練態(tài)度等方面的教育,反思訓(xùn)練和學(xué)習(xí)的關(guān)系,確立自己的奮斗目標(biāo)。加強(qiáng)與班主任及家長(zhǎng)的交流與溝通,達(dá)到家庭和學(xué)校共同教育培養(yǎng)學(xué)生的目的,克服各種違紀(jì)、違規(guī)行為。樹(shù)立學(xué)生的集體榮譽(yù)感,爭(zhēng)取獲得最佳成績(jī),為學(xué)校爭(zhēng)光。
    2、不斷提高學(xué)校代表隊(duì)的訓(xùn)練水平,要求教師自身加強(qiáng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn),科學(xué)有效的提升專項(xiàng)訓(xùn)練水平,通過(guò)訓(xùn)練達(dá)到隊(duì)員運(yùn)動(dòng)競(jìng)技水平的不段提高。
    3、加入了校園足球協(xié)會(huì),二十多年后參加了今年的市長(zhǎng)杯足球賽,并取得了較好的成績(jī)。
    1、獲x年xx市中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體總分第四名。
    2、獲-15年度xx市中學(xué)生乒乓球賽團(tuán)體總分第一名;xx市第一屆誰(shuí)是球王爭(zhēng)奪賽,李碩獲女單球王;李金釗獲男單球王;臧昱程獲第二名;x年山東省學(xué)校杯李碩獲女單球第三名;高紅梅獲女單球第八名;x年全國(guó)魯能杯中學(xué)生乒乓球賽李碩獲女單球第一名;江崇順獲男單球第八名;14年李碩獲全國(guó)“紅雙喜幼苗杯”女單第二名;女雙第二名;李興琦獲團(tuán)體第一名、男雙第二名。
    3、獲-15年度xx市中學(xué)生游泳比賽團(tuán)體總分第二名。
    4、獲-15年度xx市中學(xué)生籃球比賽團(tuán)體總分第二名;獲x年xx市中學(xué)生“球王”比賽第二名;獲全國(guó)u17籃球賽第十二名。
    5、獲-15年度xx市中學(xué)生羽毛球比賽團(tuán)體總分第二名。
    6、獲-15年度xx市中學(xué)生網(wǎng)球球比賽團(tuán)體總分第二名。
    校醫(yī)年度工作報(bào)告篇五
    “有一套好制度就會(huì)有一所好學(xué)校。”一年來(lái),不斷健全學(xué)校組織建設(shè),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。完善了學(xué)校管理制度,改革了學(xué)校分配方案和期末考評(píng)方案,制定教師聘用制方案和教師工作考核實(shí)施細(xì)則,用人所長(zhǎng),人盡其才,加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),增強(qiáng)了集體戰(zhàn)斗力和凝聚力,將學(xué)校的各種制度編制成學(xué)校管理手冊(cè)發(fā)放給每一位老師(且放在學(xué)校網(wǎng)站主頁(yè)上),并要求分級(jí)、科組組織學(xué)習(xí),做到制度清晰,心中有數(shù),全校教師形成共識(shí),從而確保了行動(dòng)的一致性。
    2、進(jìn)一步深化“級(jí)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”和“科長(zhǎng)問(wèn)責(zé)制”,以“雙向選擇”激發(fā)“1+12”效應(yīng),強(qiáng)化了級(jí)長(zhǎng)、科長(zhǎng)的管理意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),使級(jí)科組管理躍上了一個(gè)新臺(tái)階。特別是初三級(jí),創(chuàng)新了級(jí)管理模式和管理思路,通過(guò)級(jí)學(xué)生會(huì)參與級(jí)的管理,讓學(xué)生自主管理,從而使級(jí)的日常管理規(guī)范化、人性化,更加切合學(xué)生實(shí)際,更加有效,為初三級(jí)完成升中考試目標(biāo)提供了管理上的保證;初二級(jí)通過(guò)級(jí)的文體活動(dòng)穩(wěn)定了后進(jìn)生,減輕了管理壓力,促進(jìn)了班風(fēng)和學(xué)風(fēng),并利用xx年中考改革的契機(jī)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的德育管理,通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合。初一級(jí)創(chuàng)造性地開(kāi)展級(jí)務(wù)管理,順利地完成了小學(xué)到初中的過(guò)渡。
    科組的管理也不斷加強(qiáng),教研氛圍濃厚,集體研究能力不斷增強(qiáng)。進(jìn)而促進(jìn)了學(xué)科教學(xué)成績(jī)的提高,在上學(xué)期的期末考試中,初一級(jí)、初三級(jí)整體成績(jī)均居于鎮(zhèn)、區(qū)的中上水平,初二級(jí)也達(dá)到了鎮(zhèn)、區(qū)的中等水平。
    3、行政服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng),工作效率不斷提高,管理水平不斷提升。
    4、學(xué)校民主意識(shí)空前高漲,學(xué)校繼續(xù)設(shè)立“建議獎(jiǎng)”和“特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。學(xué)校的重大決策先由校長(zhǎng)提出,行政(擴(kuò)大)會(huì)討論,學(xué)校工會(huì)審議通過(guò)再組織實(shí)施,堅(jiān)持集體決策,堅(jiān)持群言堂,不搞一言堂;并定期舉行部門工作匯報(bào)評(píng)審會(huì),通過(guò)“教代會(huì)”、“座談會(huì)”以及“黨支部”、“共青團(tuán)”等加強(qiáng)教職工對(duì)學(xué)校工作的監(jiān)督,實(shí)行公示制,確保學(xué)校工作正確有效。
    5、在凝聚全體教師智慧的基礎(chǔ)上提出了全員參與管理的模式,即校長(zhǎng)出思想、副校長(zhǎng)出思路、主任出措施、級(jí)科組長(zhǎng)出落實(shí)、教師出實(shí)績(jī),按照“第一年調(diào)整,第二年改革,第三年發(fā)展”的策略圍繞學(xué)校工作目標(biāo)扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作,并明確提出了學(xué)校的三年發(fā)展規(guī)劃。
    6、教師是學(xué)校管理的主體。于是,在學(xué)校管理過(guò)程中始終體現(xiàn)以人為本,在制度的執(zhí)行上實(shí)行規(guī)范化與人性化相結(jié)合;在提倡奉獻(xiàn)與服務(wù)時(shí),堅(jiān)持把教師的生命和健康擺在第一位,比如說(shuō),教師在上班過(guò)程中為了不遲到而危及到人身安全時(shí),要求教師首先要保證自己的人身安全,然后通過(guò)電話向級(jí)長(zhǎng)或行政說(shuō)明情況,作好工作安排即可。為此,還多次在教師會(huì)上提醒老師們。
    7、經(jīng)常對(duì)教師進(jìn)行心理暗示:工作是很辛苦的,可我們快樂(lè)地工作著!
    “師生共同發(fā)展,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的和諧校園”管理理念得到了老師們的認(rèn)同,并付諸了行動(dòng)。根據(jù)我校實(shí)際明確提出了學(xué)校定位:“創(chuàng)文化校園,辦規(guī)范學(xué)?!薄Mㄟ^(guò)“專題報(bào)告、座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、編輯教科研參考”等活動(dòng),提升了老師們的學(xué)習(xí)意識(shí)和教科研能力,特別促進(jìn)了老師們教學(xué)技能的提高,從根本上改變了教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。更值得一提的是校本教研——“土專家式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)”。本學(xué)年度,改變了主要由我主講的方式,代之以老師們登臺(tái),給老師們提供了一個(gè)共同發(fā)展、平等交流的平臺(tái)。
    校醫(yī)年度工作報(bào)告篇六
    一、學(xué)習(xí)的收獲:
    1、更新教育理念、提高教學(xué)素養(yǎng)。
    在明確工作室工作任務(wù)與努力方向、根據(jù)魏老師制定的工作室發(fā)展規(guī)劃和設(shè)立了工作室工作目標(biāo)后,我們作了個(gè)人基本情況的簡(jiǎn)介,魏老師同我們擬訂適合自己的個(gè)人計(jì)劃和主攻方向,也為我們選擇了具有針對(duì)性、實(shí)效性的有關(guān)教育教學(xué)理論方面與專業(yè)理論知識(shí)方面的書籍,讓我們不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。同時(shí),我也能夠強(qiáng)迫著自己投入更多的時(shí)間進(jìn)行廣泛的讀書和學(xué)習(xí),閱讀更多的專業(yè)教學(xué)報(bào)刊雜志,從中獲取最先進(jìn)的教學(xué)理念和最前沿的信息。通過(guò)多次的理論學(xué)習(xí),我明白了以科研促教研的重要性,更新了教學(xué)理念,提高了教學(xué)素養(yǎng),同時(shí)也提升了自己的教學(xué)水平。
    2、以課例為載體,開(kāi)展教研,增加了交流與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
    除了定時(shí)的理論學(xué)習(xí)外,在每周三下午的工作室學(xué)習(xí)時(shí)間,我們開(kāi)展了多種形式的教學(xué)研討活動(dòng):聽(tīng)工作室各位老師的研究課,嘗試新課程背景下教學(xué)模式的探索。在每次聽(tīng)課后,先由執(zhí)教者說(shuō)教學(xué)設(shè)計(jì)和反思,其余的組員根據(jù)不同的教學(xué)實(shí)踐交流各自的教學(xué)體驗(yàn)及認(rèn)識(shí),并進(jìn)行多種教學(xué)方法的探討,次的交流、次集體火花的碰撞,大家一致認(rèn)為教學(xué)上要堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí)、反思進(jìn)取”的教學(xué)態(tài)度,要在教學(xué)過(guò)程中不斷追求,形成“真實(shí)、獨(dú)特、創(chuàng)新”的教學(xué)風(fēng)格。在一系列豐富的工作室實(shí)踐活動(dòng)和魏老師專業(yè)、理論的指導(dǎo)下,我們的工作室已逐步形成了團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、和諧的學(xué)習(xí)氛圍。
    名師工作室的開(kāi)展,為我們學(xué)員與導(dǎo)師之間、學(xué)員與學(xué)員之間搭建了一個(gè)交流、學(xué)習(xí)的平臺(tái)。通過(guò)學(xué)員與導(dǎo)師間的互動(dòng)和學(xué)員彼此的聽(tīng)課、研討和交流,加強(qiáng)了彼此之間的溝通,通過(guò)這種溝通,大家相互啟發(fā),相互促進(jìn),共同進(jìn)步。
    3、學(xué)到用先進(jìn)的教育理論來(lái)充實(shí)自己、指導(dǎo)自己的教育、教學(xué)工作。
    隨著新一輪課程改革的全面推進(jìn),要求教師不但具備豐富的專業(yè)知識(shí),還要求教師具備很高的專業(yè)能力和專業(yè)品質(zhì)。專業(yè)知識(shí)只是關(guān)于“教什么”和“怎么教”的問(wèn)題;專業(yè)能力是教師為學(xué)生提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)能力,這種能力依賴于教師的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ),更依賴于教師積累的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)品質(zhì)是教師專業(yè)化發(fā)展的原動(dòng)力.表現(xiàn)為教師對(duì)教育教學(xué)、對(duì)學(xué)生的基本態(tài)度。在教師的眾多專業(yè)品質(zhì)中,最重要的是勤于實(shí)踐和反思的品質(zhì)。因此“理論—實(shí)踐—反思”是作為教師專業(yè)化發(fā)展的的必要手段,我將更積極投入教育理論學(xué)習(xí),大膽地在教育中進(jìn)行實(shí)踐,勤于反思與總結(jié)。
    4、學(xué)到要時(shí)刻提醒自己一切的教育活動(dòng)都應(yīng)該著眼于學(xué)生的終身可持續(xù)發(fā)展,真正做到以學(xué)生為本。
    教師要得到學(xué)生的尊敬、信任和愛(ài)戴,使自己具有強(qiáng)大的教育感召力,僅有責(zé)任心、事業(yè)心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要尋找多種方法,掌握一定的技巧,去贏得學(xué)生的心,使學(xué)生成為自己的知心朋友。這就需要教師要用情感去教育學(xué)生,全身心地投入到教育教學(xué)活動(dòng)中去。陶行知先生曾說(shuō)過(guò):“真教育是心心相印的活動(dòng)。唯獨(dú)從心里發(fā)出來(lái)的,才能打到心的深處。”只要換一種心境、換一個(gè)角度,蹲下身子看一看、換個(gè)角度想一想、搭個(gè)臺(tái)子試一試,我們就可以快樂(lè)地工作、快樂(lè)地思考、快樂(lè)地去研究。
    二、參加的活動(dòng):
    這兩年里,我積極參加了名師工作室的所有活動(dòng)。首先,我參加了趙敏老師、趙海平老師、張國(guó)喜老師、段祖軍老師、侯開(kāi)亮老師、張穎老師、洪濤老師、顏陽(yáng)老師、唐志剛老師等多位老師所上研究課的聽(tīng)課、說(shuō)課、評(píng)課的全過(guò)程,每聽(tīng)課、說(shuō)課、評(píng)課對(duì)我都非常有啟發(fā),不斷找出差距,使自己進(jìn)一步提高。其次,我上了題為《鹵族元素》和《氧化還原反應(yīng)》的探究課,各位老師聽(tīng)完后給我提出了很多中肯和寶貴的意見(jiàn)和建議,使得我在后續(xù)的教學(xué)中教學(xué)任務(wù)完成得更好,讓我得到很大的提高。此外,xx年3月我還與名師工作室的導(dǎo)師和學(xué)友們一起到鄭州市參加了“第四屆全國(guó)實(shí)驗(yàn)區(qū)高中化學(xué)新課程實(shí)施成果交流會(huì)”。
    短短幾天的學(xué)習(xí),我深深感受到作為教師必須更新教學(xué)理念和教學(xué)思想,努力實(shí)踐、探索新的教學(xué)模式和教學(xué)策略,提高自己的課堂教學(xué)水平。新課程已經(jīng)為我們指明了新的方向,隨著新課程的深入,教師和學(xué)生都將得到前所未有的發(fā)展,我們也將在新課程的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中,與新課程一起成長(zhǎng)!
    校醫(yī)年度工作報(bào)告篇七
    和提高技術(shù)裝備水平作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。對(duì)我科全年的工作現(xiàn)作如下簡(jiǎn)要的總結(jié)。
    一年來(lái),我科進(jìn)一步加強(qiáng)了設(shè)備管理的各方面的工作,使全廠設(shè)備能夠保持正常運(yùn)轉(zhuǎn),無(wú)重大故障發(fā)生。在管理方面,我科著重進(jìn)行了以下幾方面的工作:
    1、在人員的管理方面,我科充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性,從而提高了員工的工作效率。在極有限的機(jī)電人員情況下,除完成了全廠生產(chǎn)設(shè)備的修理維護(hù)工作外,還完成品車間的線路改造及電器線路安裝和改造等工作。
    2、對(duì)主要生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),我科堅(jiān)持執(zhí)行主要生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)檢評(píng)制度,鼓勵(lì)和促進(jìn)職工積極做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,使全廠的生產(chǎn)設(shè)備滿足了生產(chǎn)要求。
    3、在降低成本方面,我科對(duì)于設(shè)備維修和技術(shù)改造所需要零部件,力求能自己加工的盡量安排自己加工,減少了委托外廠加工或購(gòu)置的數(shù)量,為廠節(jié)省了不少的開(kāi)支。
    我廠今年設(shè)備的更新,技術(shù)改造,大中修理項(xiàng)目共4項(xiàng).總投101900萬(wàn)元。
    1.1#洗瓶機(jī)改造.材料費(fèi)8000元。
    2.5臺(tái)電梯保養(yǎng)費(fèi)15000元。
    3.維修機(jī)械等:共74000元。
    4.新購(gòu)進(jìn)一臺(tái)污水泵共4900元。
    我們時(shí)刻不忘“安全第一”,經(jīng)常對(duì)屬下職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,使全體員工牢固地樹(shù)立安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想。我們廠屬易燃的生產(chǎn)企業(yè),因此我科非常注意在設(shè)備安裝、維修、割焊的過(guò)程中采用防火安全措施。在易燃地段施工時(shí),必定提出動(dòng)火報(bào)告,報(bào)經(jīng)廠安全生產(chǎn)部門審查、監(jiān)督,采取必要的防范措施,現(xiàn)場(chǎng)備好滅器材,以防萬(wàn)一,我科有關(guān)人員及廠安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。今年在各項(xiàng)工程的施工過(guò)程中未發(fā)現(xiàn)不安全的問(wèn)題。對(duì)于電器元件以及供電線路,我科經(jīng)常派出電工檢查,以防電器線路因老化、鼠咬或潮濕而造成不安全事故,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或事故隱患及時(shí)處理,因此今年從未發(fā)現(xiàn)供電用電不安全的事故。除注意防火和安全供電用電外,我科還認(rèn)真抓好了鍋爐的安全運(yùn)行和生產(chǎn)設(shè)備的安全操作工作,保證了全年供汽和無(wú)重大設(shè)備不安全事故發(fā)生。
    在建設(shè)物質(zhì)文明的同時(shí),我科同樣重視精神文明的建設(shè),我們遵照廠部制訂的“加強(qiáng)職工精神文明建設(shè)規(guī)劃”的要求,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí),并積極貫徹執(zhí)行,督促員工以文明員工的準(zhǔn)則來(lái)規(guī)范自己。因此項(xiàng)工作我科做得較勤、較細(xì),在我科及屬下班組人員中,從未發(fā)現(xiàn)有違犯黨紀(jì)國(guó)法的行為,人人講文明、懂禮貌、政治思想先進(jìn)。
    為了提高我們廠職工的專業(yè)技術(shù)水平和工作能力,我科積極組織了職工進(jìn)行各類技術(shù)工種培訓(xùn)和復(fù)審。今年參加各類專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審和合計(jì)十六人次,這對(duì)提高我們廠職工的技術(shù)素質(zhì),對(duì)我們廠的發(fā)展和安全生產(chǎn)都起到了促進(jìn)和保障作用。上述是我科今年主要工作的總結(jié)。在這即將過(guò)去的一年里,我科在廠黨總支部、廠領(lǐng)導(dǎo)班予的領(lǐng)導(dǎo)和指引下,科內(nèi)全體員工積極努力工作,保證了廠生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),為廠的生產(chǎn)發(fā)展起到了不可估量的作用。自感今年我科的工作比往年前進(jìn)了一步。但與領(lǐng)導(dǎo)和形式發(fā)展的要求還有差距,工作上肯定還有疏漏和缺點(diǎn),總之好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng),缺點(diǎn)認(rèn)真克服。在新的一年里,在黨總支部和領(lǐng)導(dǎo)班予的領(lǐng)導(dǎo)和指引下,我科繼續(xù)努力,積極工作,力爭(zhēng)把各項(xiàng)工作任務(wù)完成得更好。
    校醫(yī)年度工作報(bào)告篇八
    (一)精心準(zhǔn)備,明確工作職責(zé)。深河學(xué)區(qū)督導(dǎo)評(píng)估工作開(kāi)始前,督導(dǎo)考核成員召開(kāi)碰頭會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件,要求每個(gè)成員必須吃透文件精神,把握督導(dǎo)評(píng)估原則,努力做到督導(dǎo)科學(xué)、評(píng)估公正、反饋到位。
    (二)認(rèn)真履職,規(guī)范督導(dǎo)程序。在督導(dǎo)評(píng)估過(guò)程中,嚴(yán)格按照相關(guān)文件要求,合理安排督導(dǎo)程序,做到規(guī)范化、科學(xué)化。
    (三)注重實(shí)效,突出督導(dǎo)目的。通過(guò)分析被督導(dǎo)評(píng)估學(xué)校的實(shí)際情況,結(jié)合督導(dǎo)評(píng)估過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足,為學(xué)校的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行全面的“診斷”。引導(dǎo)學(xué)校完成特色提升、自我發(fā)展的能力建設(shè)等內(nèi)容作為督導(dǎo)評(píng)估主要目的。
    在整個(gè)督導(dǎo)評(píng)估過(guò)程中,各校都高度重視此次督導(dǎo)評(píng)估工作,從校容校貌的治理到具體資料的建設(shè),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都親自參與,充分體現(xiàn)了各校對(duì)此次督導(dǎo)評(píng)估工作意義的認(rèn)識(shí)。所查的學(xué)校校園環(huán)境干凈整潔,文化氛圍濃厚,教學(xué)工作井然有序,展示了我學(xué)區(qū)近幾年教育教學(xué)工作取得的成績(jī)。
    (一)辦學(xué)行為規(guī)范。在被督導(dǎo)評(píng)估的6所學(xué)校中,各校都能全面貫徹黨和國(guó)家的教育方針,做到依法辦學(xué)、規(guī)范辦學(xué)。學(xué)校各項(xiàng)管理制度基本健全,領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、民主決策、教師隊(duì)伍建設(shè)、日常教育教學(xué)管理、校園安全、校產(chǎn)管理等都能按照上級(jí)教育主管部門要求和相關(guān)精神落實(shí)到位。
    (二)辦學(xué)亮點(diǎn)較多。各校能夠結(jié)合學(xué)校自身實(shí)際,積極拓展自主發(fā)展的空間,能夠找準(zhǔn)定位、彰顯特色。深河中學(xué),教育教學(xué)工作扎實(shí),大課間活動(dòng)有特色,校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)良好。北楊小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),有較強(qiáng)的凝聚力和號(hào)召力,學(xué)校管理精致,教學(xué)檢查工作有創(chuàng)新,特色教育內(nèi)容豐富,各項(xiàng)工作成績(jī)突出。上徐中學(xué)個(gè)案跟蹤開(kāi)展的扎實(shí)有效,大課間、樂(lè)器進(jìn)課堂活動(dòng)開(kāi)展起來(lái)。
    (三)存在的問(wèn)題:
    1.多數(shù)學(xué)校辦學(xué)條件需進(jìn)一步改善。特別是部分村小的硬件設(shè)施還存在不足,多數(shù)小學(xué)沒(méi)有圖書室、實(shí)驗(yàn)室等功能室。
    2.部分學(xué)校資料建設(shè)不齊全。特別是資料收集不及時(shí),內(nèi)容不充實(shí),整理不規(guī)范。各校均有基礎(chǔ)性指標(biāo)資料,但發(fā)展性評(píng)估多數(shù)學(xué)校內(nèi)容過(guò)窄。
    3.部分學(xué)校教科研力量薄弱,教科研成果服務(wù)教育教學(xué)效果不明顯。少部分學(xué)校對(duì)教科研工作重視不足,教師參與教科研工作的積極性不高,缺乏熱情。
    (四)建議:
    1.加大教育投入,改善辦學(xué)條件,使學(xué)校硬件和軟件設(shè)施都能盡快適應(yīng)新形式下的教育教學(xué)發(fā)展。
    2.加大教育科研的投入、審核、督查等力度;指導(dǎo)學(xué)校充分利用教科研成果服務(wù)教學(xué),真正實(shí)現(xiàn)“以研促教”的發(fā)展模式。
    3.加大對(duì)各校修訂三年發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)力度和資料建設(shè)方面的培訓(xùn)。
    4.加大對(duì)農(nóng)村學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)的力度,一方面積極充實(shí)一線教師隊(duì)伍,另一方面要強(qiáng)化農(nóng)村教師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    校醫(yī)年度工作報(bào)告篇九
    20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)非常有意義,是我到公司工作的第一個(gè)整年。也是我職業(yè)生涯的一個(gè)新起點(diǎn),我對(duì)此十分珍惜,也盡自己的努力來(lái)適應(yīng)這份工作。通過(guò)這一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助,我己經(jīng)完全融入到了公司這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還有這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)這一年多來(lái)付出了不少,也收獲了很多,感覺(jué)自己在工作中明顯的成熟進(jìn)步了。現(xiàn)在就20xx年的工作情況以及20xx年的工作規(guī)劃作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
    1、辦公室現(xiàn)狀:辦公室是公司的一個(gè)樞紐部門,是一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門。對(duì)公司內(nèi)外許多事情和工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜、重復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn)。要求工作人員保持好的心態(tài)來(lái)開(kāi)展工作。
    辦公室人手少,工作量大,每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,從而不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)一般占用很多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做,但手頭的工作也不能耽誤。但是我們積極配合做好工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障公司工作的正常開(kāi)展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,及時(shí)辦妥。職工遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助,都會(huì)第一時(shí)間解答和解決,以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
    2、個(gè)人存在的不足之處:雖然個(gè)人在學(xué)習(xí)、工作方面取得了明顯的進(jìn)步,做出了一定的成績(jī),但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求相比,還有一定差距,主要表現(xiàn)在:
    一是文字表達(dá)能力和字跡工整程度有待于提高,不能滿足各級(jí)政府部門檢查時(shí)的要求,還需要進(jìn)一步提升。
    二是沒(méi)有想在前,做在先。工作熱情和主動(dòng)性還不夠,有些事情沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng)。
    三是工作細(xì)心度有所欠缺。在日常工作中,經(jīng)常因?yàn)椴粔蚣?xì)心而出現(xiàn)一些低級(jí)的錯(cuò)誤,從而浪費(fèi)時(shí)間或者是重做一次,在接下來(lái)的工作中,會(huì)努力改正這個(gè)毛病。
    四是收集各部門人員資料一直存在的問(wèn)題。由于各部門崗位流動(dòng)性較大,要收集的資料又比較多且繁雜,再加上與其它部門對(duì)人員的調(diào)動(dòng)和崗位的變動(dòng)不夠重視,所以在收集人員資料時(shí)難免會(huì)發(fā)生忘交或漏交等狀況。在政府部門檢查時(shí)一直是一個(gè)難題。所以,希望在新的一年里各部門能夠積極和配合這一項(xiàng)工作。
    五是有的時(shí)候不能得到同志們的認(rèn)可。在一定程度上對(duì)工作都造成了一定的影響,今后必需引起重視并加以克服。在完成工作方法上還需要更加扎實(shí)、更加細(xì)致,一絲不茍,提高工作質(zhì)量。
    六是工作經(jīng)驗(yàn)有待進(jìn)一步提高。公司接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查頻繁,不同的政府部門對(duì)待同一檢查事項(xiàng)的方法不同。這給材料的準(zhǔn)備方面帶來(lái)了很大難題,另外因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的欠缺,辦公室準(zhǔn)備的材料還和政府部門要求達(dá)到的水平相差甚遠(yuǎn),有很多明明己經(jīng)下大力氣做好的工作不被認(rèn)可。我會(huì)將這一點(diǎn)作為新一年工作的重點(diǎn),努力做到更好。
    1、進(jìn)一步完善整理公司各項(xiàng)制度、操作規(guī)程。公司現(xiàn)存的制度及其它,80%都是以往員工為了應(yīng)付檢查從網(wǎng)上或是其它途徑獲得,沒(méi)有進(jìn)行仔細(xì)整理。其中的問(wèn)題就是這些制度與公司實(shí)際情況不付,且內(nèi)容相差甚遠(yuǎn),有些文檔中的出現(xiàn)的公司名稱還是xx煤礦、xx模具公司等等。而且現(xiàn)存檔案數(shù)量龐大,光現(xiàn)存制度就有470多條。計(jì)劃在20xx年對(duì)這些制度逐一進(jìn)行梳理,并制定成冊(cè)。
    2、對(duì)現(xiàn)存證件重進(jìn)行一次梳理,對(duì)公司五大員、安全檢查工、安全員、特種作業(yè)證等人員進(jìn)行重新整理,現(xiàn)存證件有50%的人己離職,遇到上級(jí)詳細(xì)的檢查時(shí)經(jīng)不起核實(shí)和推敲。希望公司明年可以找一批能干的住的、能干久的人來(lái)進(jìn)行證件的培訓(xùn),并且對(duì)這些人員進(jìn)行適量的補(bǔ)助或加薪等。避免人員流失的尷尬局面。
    3、督促監(jiān)管好各項(xiàng)目部資料的準(zhǔn)備工作?,F(xiàn)在的項(xiàng)目部辦公室在日常材料的準(zhǔn)備上己經(jīng)完全與公司脫鉤,項(xiàng)目部辦公室職工閑置、難以管理,并且對(duì)交待給他們的工作持反對(duì)態(tài)度。認(rèn)為這些工作是公司強(qiáng)加給他們的,完全不認(rèn)為這些工作是他們應(yīng)該做好的。工作純粹是應(yīng)付,連日常的會(huì)議記錄都是千篇一律的復(fù)印,一旦上級(jí)對(duì)采區(qū)項(xiàng)目部資料進(jìn)行檢查,后果不堪設(shè)想。希望20xx年公司可以對(duì)這一點(diǎn)進(jìn)行重視,給予辦公室一定的領(lǐng)導(dǎo)和處罰執(zhí)行權(quán)力,加強(qiáng)對(duì)各下屬辦公室的管理,并要求未設(shè)置辦公室的采區(qū)必須設(shè)置辦公室,對(duì)公司負(fù)責(zé)。
    4、總結(jié)今年工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)新的一年接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí)的資料重新規(guī)劃整理,盡可能的滿足不同部門的不同檢查要求,避免像今年一樣出現(xiàn)“做了白做”的現(xiàn)象。
    5、個(gè)人建議把公司網(wǎng)站做起來(lái),并且把公司所有分公司加入進(jìn)去,一來(lái)可以更好的向社會(huì)展示企業(yè)面貌,二來(lái)如果網(wǎng)絡(luò)部門人手夠、推廣做的好,知名度高的話,也可能利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售、人材招聘等。
    少說(shuō)話、多辦事,當(dāng)好“服務(wù)員”。扎實(shí)做好接待、文秘、檔案、衛(wèi)生和重大檢查、重要會(huì)議的后勤保障工作,為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)。
    校醫(yī)年度工作報(bào)告篇十
    自從進(jìn)入工作以來(lái),到得了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持,我自己和部門工作都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,多年來(lái)我們一直秉著本店的服務(wù)宗旨,為顧客們提供著最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),認(rèn)真抓好每項(xiàng)工作,努力為各位顧客營(yíng)造一個(gè)良好衛(wèi)生的用餐環(huán)境。
    四年來(lái)我不厭其煩的工作,時(shí)刻保持著不松懈的思想,盡職盡責(zé)的抓好每項(xiàng)工作。身為一個(gè)分店的大堂經(jīng)理,我深知自己肩上擔(dān)子的重量,更了解我所背負(fù)的期望和信任有多大,現(xiàn)我就對(duì)20xx年工作情況作出以下總結(jié),同時(shí)提出了對(duì)20xx工作的展望。
    在所有成員的共同努力下和督導(dǎo)部對(duì)我店的關(guān)心愛(ài)護(hù)和大力支持下以及20xx在督導(dǎo)部開(kāi)展了基層管理人員店與店之間的觀摩與學(xué)習(xí),這讓我店員工學(xué)到了很多的知識(shí),從而堅(jiān)定他們加入了***這個(gè)大家庭的信心,雖說(shuō)這是一家老店,但它卻始終像新店一樣以嶄新的面貌展現(xiàn)給每一位顧客;通過(guò)大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力,使管理更加規(guī)范、制度更加健全,取得了很大的進(jìn)步;針對(duì)存在的問(wèn)題,如餐廳的人事管理和衛(wèi)生管理上的漏洞,我們招收了大批員工,基本上解決了人員缺少的問(wèn)題,在人員充分的情況下,我們認(rèn)真的給每位員工分配任務(wù),并督促他們認(rèn)真完成,使餐廳里的衛(wèi)生情況有了很大改善;積極改善招聘方式方法,基本解決了招聘難的問(wèn)題,通過(guò)我們不斷的努力酒店的知名度有所提高,面貌也煥然一新。
    2.1檔次化、細(xì)節(jié)化服務(wù)更待提高,各個(gè)樓層和人員的服務(wù)接待水準(zhǔn)存在差異,接待標(biāo)準(zhǔn)和水平參差不齊,檔次化服務(wù)有待進(jìn)一步提高。
    2.2營(yíng)業(yè)額收入方面還沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果,對(duì)本店宣傳力度不夠大,沒(méi)有很好的將本店宣傳出去。從管理人員、技術(shù)人員到服務(wù)人員都存在業(yè)務(wù)不熟的問(wèn)題,對(duì)于一些比較敏感的問(wèn)題管理力度較為薄弱。
    2.3有關(guān)工作人員的服務(wù)技能方面和推銷水平有待進(jìn)一步提高,對(duì)有關(guān)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)不夠科學(xué),導(dǎo)致?lián)p耗較大。
    (一)增大營(yíng)收額。
    利用各種路徑增大經(jīng)營(yíng)營(yíng)收額,如調(diào)整銷售人員、拓寬銷售的渠道、推出房?jī)r(jià)打折優(yōu)惠活動(dòng)、餐飲績(jī)效掛鉤等;認(rèn)真做好本店的宣傳工作,通過(guò)各種方式向廣大人民群眾宣傳本店的特色與優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以便吸引更多顧客;努力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力,樹(shù)立顧客第一的服務(wù)觀念。以此來(lái)增加本店的營(yíng)收額。
    (二)客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
    (1)一年之季在于春,一日之計(jì)在于晨,根據(jù)餐飲連鎖企業(yè)的發(fā)展變化,推出了一些優(yōu)惠活動(dòng)。除了在價(jià)格上的優(yōu)惠外,還給客人免費(fèi)贈(zèng)送水果,其前提是在消費(fèi)價(jià)格200元以上的食客,其次滿150元消費(fèi)8次以上的客人,在下次來(lái)消費(fèi)時(shí)免費(fèi)贈(zèng)送一些食品,前提是同一個(gè)的證件,目的是拉的回頭客,讓客人再次光臨,這些優(yōu)惠活動(dòng),得到了客人的一致認(rèn)可,同時(shí)也使酒店得到了一定的經(jīng)濟(jì)效益,做到了人氣的有增無(wú)減。
    (2)要尊重客戶和不為難客戶,要想獲得別人的認(rèn)可,得先學(xué)會(huì)尊重別人,當(dāng)遇到一些比較麻煩的顧客時(shí),我們應(yīng)當(dāng)要有足夠忍耐力,不要正面跟顧客發(fā)生沖突,同時(shí)進(jìn)可能的去判斷顧客的需要,在營(yíng)銷過(guò)程中,我們不要去為難客戶,應(yīng)時(shí)刻以客人為中心,要站在客人的角度去看問(wèn)題。這樣才能獲得顧客的信任與認(rèn)可。
    (三)提高服務(wù)的技能以及推銷水平。
    積極開(kāi)展有關(guān)服務(wù)技能及推銷水平的活動(dòng),這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧,在價(jià)位上按照從高到低的順序進(jìn)行,可是一般我們還很欠缺在此方面,意識(shí)淡薄,沒(méi)有意識(shí)到工作的重要性,客人來(lái)了只是機(jī)械性的去介紹,出售,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動(dòng),為此讓接待員學(xué)會(huì)去推銷是工作的重中之重,讓他們把酒店最好的出品推銷給客人,而又讓客人樂(lè)于接受,這是一個(gè)技巧,是能否成功推銷的關(guān)鍵。
    (四)對(duì)店的養(yǎng)護(hù)管理。
    收銀臺(tái)面干凈整齊,規(guī)范放置允許物品,收銀臺(tái)的愛(ài)護(hù),計(jì)算機(jī)屏保必須為公司統(tǒng)一屏保,所有器具統(tǒng)一為x色,抽屜內(nèi)物品要統(tǒng)一規(guī)范,收銀臺(tái)內(nèi)的購(gòu)物袋整齊擺放,垃圾桶放在收銀臺(tái)后面,垃圾量不得超過(guò)垃圾筒容量的百分之五十,地面干凈,沒(méi)有垃圾廢物等。每周必須做店鋪大掃除,店長(zhǎng)應(yīng)號(hào)召所有店員維護(hù)所有,固定資產(chǎn)的完好,并將店鋪固定資產(chǎn)情況向上級(jí)作匯報(bào)。店長(zhǎng)每日須對(duì)店鋪衛(wèi)生進(jìn)行檢查,如店鋪不能解決的項(xiàng)目可向部門或總部申請(qǐng)協(xié)助解決。注重硬件設(shè)施保養(yǎng),設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。店員應(yīng)注意對(duì)設(shè)備的日常維護(hù),設(shè)備發(fā)生故障時(shí),店鋪能解決則自行解決,不能解決及時(shí)向相關(guān)部門提出維修申請(qǐng),以確保店鋪能正常運(yùn)作而不妨礙工作的正常進(jìn)行。
    我們應(yīng)學(xué)會(huì)前車之鑒,不足之處加以改正,優(yōu)良之處繼續(xù)發(fā)揚(yáng),努力確定新一年度的目標(biāo)、工作計(jì)劃以及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。配合、落實(shí)公司政策,做好與其他分店的溝通、協(xié)調(diào)、支持工作,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,以便我店更好的開(kāi)展工作,我相信在我們成員的共同努力下,我們店將會(huì)再創(chuàng)輝煌。
    校醫(yī)年度工作報(bào)告篇十一
    參加各種社團(tuán)活動(dòng)是許多大學(xué)生生活中的重要項(xiàng)目。目前大學(xué)生參加社團(tuán)活動(dòng)的情況如何?他們又從社團(tuán)活動(dòng)中收獲了什么?針對(duì)這些問(wèn)題在安徽大學(xué)新校區(qū)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。
    “剛進(jìn)入大學(xué)時(shí),學(xué)校的各個(gè)社團(tuán)都在進(jìn)行納新,英語(yǔ)晨讀協(xié)會(huì)的一個(gè)學(xué)姐來(lái)我們宿舍宣傳,我很感興趣,就交了10元會(huì)費(fèi)加入了?!彪娮有畔⒐こ虒W(xué)院大二學(xué)生王欣在談起自己加入晨讀協(xié)會(huì)的原因時(shí)說(shuō)。她坦言,自己的英語(yǔ)成績(jī)并不理想,加入?yún)f(xié)會(huì)主要是想提高自己的英語(yǔ)水平。王欣介紹,宿舍里還有兩位同學(xué)對(duì)英語(yǔ)很感興趣,為了提高自己的英語(yǔ)水平跟她一起加入了英語(yǔ)晨讀協(xié)會(huì)。據(jù)了解,跟王欣這種情況類似的同學(xué)還有很多,他們因?yàn)閷?duì)某方面感興趣,為了更好的發(fā)展自己的興趣,選擇加入了自己比較中意的社團(tuán)。大一的薛洵同學(xué)表示“興趣”是自己加入?yún)f(xié)會(huì)的“原動(dòng)力”。他說(shuō):“我在高中時(shí)就很喜歡玩雙節(jié)棍,到了大學(xué)發(fā)現(xiàn)學(xué)校里的雙節(jié)棍協(xié)會(huì)有很多和我一樣的雙節(jié)棍愛(ài)好者,我就毫不猶豫地加入了他們?!?BR>    據(jù)統(tǒng)計(jì),有近90%的被調(diào)查者有參加社團(tuán)的經(jīng)歷,其中約有85%的被調(diào)查者表示想通過(guò)加入社團(tuán)來(lái)發(fā)展自己的興趣,提高自己的能力,結(jié)識(shí)更多志同道合的朋友。電子信息工程學(xué)院20xx級(jí)的張靜同學(xué)在剛?cè)雽W(xué)時(shí)參加了學(xué)校的紅十字協(xié)會(huì),她說(shuō):“我感覺(jué)加入紅十字協(xié)會(huì)是一件很好的事情,可以利用這個(gè)組織幫助很多人,也滿足了自己當(dāng)初想要為他人做貢獻(xiàn)的小愿望?!?BR>    參加社團(tuán)的期望:豐富大學(xué)經(jīng)歷,增長(zhǎng)能力見(jiàn)識(shí)。
    談起在參加社團(tuán)活動(dòng)后的收獲,不少被調(diào)查表示自己獲得了很多樂(lè)趣。調(diào)查發(fā)現(xiàn),52%的被調(diào)查者認(rèn)為除去活動(dòng)中伴隨的樂(lè)趣,參加社團(tuán)給自己帶來(lái)的最深刻影響是增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),增加了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),全面發(fā)展了自我能力;有64%的被調(diào)查者認(rèn)為參加社團(tuán)達(dá)到了自己當(dāng)初加入的目的,參與社團(tuán)活動(dòng)帶給自己的快樂(lè)超過(guò)了當(dāng)時(shí)自己的期望。
    電子專業(yè)的陳雙雙說(shuō):“當(dāng)初加入社團(tuán),我的想法很簡(jiǎn)單,就是剛?cè)雽W(xué)那會(huì)兒除了軍訓(xùn)沒(méi)別的事兒可以做,參加社團(tuán)可以打發(fā)時(shí)間,尋找樂(lè)趣。我在社團(tuán)中參加了很多活動(dòng),在參加的過(guò)程中我確實(shí)收獲了很多,它豐富了我的業(yè)余生活?!背?lè)趣,提高個(gè)人能力,結(jié)交好朋友也成了不少社團(tuán)參與者較大的收獲。大一的王萍同學(xué)則表示:“我比較內(nèi)向,半年的社團(tuán)生活,一路走下來(lái),學(xué)習(xí)別人怎么交流,看別人怎么做,怎么策劃組織活動(dòng),自己開(kāi)始變得獨(dú)立、自信、敢于與陌生人交流了?!彼€說(shuō)道,自己因?yàn)閰⒓由鐖F(tuán)活動(dòng)認(rèn)識(shí)了很多學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,學(xué)習(xí)和生活上遇到困難時(shí),他們都會(huì)很熱心的幫助自己?!?BR>    電子信息工程學(xué)院大一學(xué)生任冰冰參加了環(huán)保協(xié)會(huì)和英語(yǔ)愛(ài)好者協(xié)會(huì),她說(shuō):“中學(xué)期間,一心撲到學(xué)習(xí)上去了,基本上不知道自己喜歡什么、擅長(zhǎng)什么。到了大學(xué)后,參加不同類型不同風(fēng)格的社團(tuán)就是為了在里面發(fā)現(xiàn)并拓展自己的興趣,提高自己各方面的能力?!彼寡栽谏鐖F(tuán)活動(dòng)中接觸到了許多優(yōu)秀的同學(xué),在他們身上學(xué)到了很多東西。
    20xx屆學(xué)生中,約九成被調(diào)查者參加過(guò)社團(tuán),過(guò)半被調(diào)查者表示自己在社團(tuán)的一系列活動(dòng)中得到了鍛煉、綜合能力有了提高,知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有了增長(zhǎng)。
    調(diào)查中發(fā)現(xiàn),62.5%的被調(diào)查者選擇不會(huì)繼續(xù)呆在自己所在的社團(tuán),20.8%的被調(diào)查者選擇不確定,只有16.7%的被調(diào)查者選擇會(huì)繼續(xù)呆在自己所在的社團(tuán)。通過(guò)這組數(shù)據(jù)我們可以清楚的看到:大多數(shù)同學(xué)會(huì)選擇離開(kāi),只有少數(shù)的同學(xué)會(huì)繼續(xù)呆在社團(tuán),參加社團(tuán)的活動(dòng)。針對(duì)退出的原因,不同的被調(diào)查者有不同的看法,有人會(huì)覺(jué)得活動(dòng)無(wú)聊,對(duì)活動(dòng)失去興趣,也有人認(rèn)為參加活動(dòng)無(wú)法發(fā)展自己,或者覺(jué)得參加活動(dòng)占用了學(xué)習(xí)時(shí)間,學(xué)習(xí)與活動(dòng)無(wú)法兼顧,不得已舍棄社團(tuán),當(dāng)然,還有一些其他原因。其中更多的是因?yàn)槎鄠€(gè)因素的綜合作用而促使他們離開(kāi)社團(tuán)。
    據(jù)了解,近40%的社團(tuán)一個(gè)月舉行一次活動(dòng),10%的社團(tuán)會(huì)兩周一次,半年以上舉行一次活動(dòng)的社團(tuán)也占到了20%。近半數(shù)的被調(diào)查者表示會(huì)選擇積極如期參加活動(dòng),約四成被調(diào)查者會(huì)視情況而定。
    行,自己不得不從中做出取舍?!拔視?huì)根據(jù)具體情況來(lái)選擇,不過(guò)一般我會(huì)先去參加學(xué)生會(huì)舉辦的活動(dòng),失去其他社團(tuán)活動(dòng)的經(jīng)歷也很可惜,但是總得做出選擇,學(xué)生會(huì)工作真的教會(huì)了我許多。”
    調(diào)查顯示,當(dāng)課業(yè)與社團(tuán)活動(dòng)沖突時(shí),六成同學(xué)會(huì)以課業(yè)為主?,F(xiàn)在大三的劉志雅平時(shí)學(xué)生會(huì)的工作比較忙,經(jīng)常會(huì)參與學(xué)校舉辦的各種活動(dòng),為此常常會(huì)跟學(xué)習(xí)時(shí)間沖突。她表示:“現(xiàn)在大三了,大學(xué)里能夠?qū)W習(xí)的時(shí)間已經(jīng)越來(lái)越少了,參與實(shí)踐固然很鍛煉人,但是學(xué)習(xí)也不能落下,要做好統(tǒng)籌兼顧,當(dāng)必須做出選擇時(shí),現(xiàn)在我會(huì)選擇學(xué)習(xí)?!?BR>    從大一極力進(jìn)入某個(gè)社團(tuán),再到大二逐漸明確自己的興趣方向選擇繼續(xù)留著某個(gè)社團(tuán)還是另謀方向,許多同學(xué)都在算著參加社團(tuán)活動(dòng)后,自己的得失如何。大多數(shù)被調(diào)查者表示,參加社團(tuán)活動(dòng)經(jīng)歷本身最重要,而不是帶有功利性地在社團(tuán)中謀個(gè)“一官半職”。
    電子信息工程學(xué)院09級(jí)機(jī)電專業(yè)的學(xué)生白浪,現(xiàn)在正在為籌辦老鄉(xiāng)會(huì)的事忙得不亦樂(lè)乎。稱自己曾非常不善言辭。他說(shuō),一年的社團(tuán)經(jīng)歷很好的鍛煉了自己,彌補(bǔ)了自己的不足,自己其實(shí)對(duì)“部長(zhǎng)”一職并沒(méi)有太多在乎,“那只是個(gè)虛稱,和其他同學(xué)一樣,我只是社團(tuán)中一員,一年的磨練對(duì)我來(lái)說(shuō)才是最重要的?!?BR>    社團(tuán)活動(dòng)是學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自我鍛煉的良好平臺(tái)。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō),應(yīng)該從自己的興趣愛(ài)好和專業(yè)出發(fā),同時(shí)著眼于以后的就業(yè)和發(fā)展方向,積極選擇參加適合自己的社團(tuán)活動(dòng),從而在參與過(guò)程中增長(zhǎng)自己的知識(shí),提高自己各方面的素質(zhì),擴(kuò)大自己的交際范圍,增強(qiáng)自己的實(shí)踐能力,為將來(lái)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。參加社團(tuán)活動(dòng)從實(shí)際出發(fā),不要貪多,要學(xué)會(huì)取舍,學(xué)會(huì)在參與活動(dòng)中自我完善,并且要處理好與學(xué)業(yè)的關(guān)系,以學(xué)業(yè)為主。
    另外,學(xué)校的相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)社團(tuán)活動(dòng)本身的指導(dǎo)和規(guī)范,使其向著積極健康的方向發(fā)展;社團(tuán)也要加強(qiáng)自身建設(shè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題,不斷改正完善,努力為社員提供有益其成長(zhǎng)的更多更好的社團(tuán)活動(dòng)。
    校醫(yī)年度工作報(bào)告篇十二
    市級(jí)規(guī)范化學(xué)?,F(xiàn)把學(xué)校近一年來(lái)的工作匯報(bào)如下:
    在過(guò)去工作的基礎(chǔ)上,學(xué)校著力強(qiáng)化了班子成員的崗位職責(zé)、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神和校興我榮、校衰我恥的師德教育,對(duì)每一名成員落實(shí)了責(zé)任目標(biāo),并根據(jù)學(xué)校發(fā)展的實(shí)際和工作需要,每人承擔(dān)一項(xiàng)創(chuàng)學(xué)校品牌重點(diǎn)工作。學(xué)校堅(jiān)持以教學(xué)為中心,全面實(shí)施素質(zhì)教育,結(jié)合自身工作的特點(diǎn),創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,人人樹(shù)立了“只為成功想辦法,不為失敗找理由”的工作責(zé)任感,為達(dá)到“是先必爭(zhēng)、唯旗必奪”的奮斗目標(biāo)做了大量的有效的工作,得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)。
    教師是學(xué)校教育教學(xué)工作的具體組織者和加快學(xué)校發(fā)展工作、創(chuàng)建品牌學(xué)校的具體實(shí)施者。加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育、強(qiáng)化為人師表的形象教育是落實(shí)學(xué)校“我和學(xué)生共同成長(zhǎng)、我與學(xué)校共謀發(fā)展”發(fā)展思路的重要基礎(chǔ)保證。為此,學(xué)校制定了一系列的行之有效的`獎(jiǎng)懲機(jī)制和崗位責(zé)任制,進(jìn)一步完善了對(duì)教師的全時(shí)段、全方位評(píng)價(jià)實(shí)施辦法,為每一名教師創(chuàng)設(shè)自我發(fā)展、自我提高的成長(zhǎng)空間。以“樹(shù)師表形象、完善自我、發(fā)展自我、提高自我”為抓手,人人感覺(jué)到了肩上的擔(dān)子重、教育教學(xué)工作壓力大,進(jìn)一步明確了自身工作的責(zé)任感、榮譽(yù)感、危機(jī)感,通過(guò)上學(xué)期的年終學(xué)校評(píng)估,特別是春節(jié)后開(kāi)學(xué)以來(lái),在學(xué)校工作要“開(kāi)好頭、起好步、具體工作中找出路”新的思路中,逐漸顯示出了良好的精神風(fēng)貌和工作熱情,形成了良好的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
    一是在上學(xué)期教育教學(xué)成績(jī)?nèi)〉昧己眠M(jìn)展的基礎(chǔ)上,牢固樹(shù)立了每一名教師的質(zhì)量意識(shí),在教育教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)的基礎(chǔ)上,老師們重點(diǎn)結(jié)合自己的學(xué)科特點(diǎn)、教學(xué)特點(diǎn)、學(xué)生的實(shí)際、教師的實(shí)際,在挖掘教材、研究教法、強(qiáng)化課堂常規(guī)、加強(qiáng)學(xué)困生輔導(dǎo)等方面做了大量的工作,有些工作走在了辦事處的前頭,一名教師被評(píng)為泰山區(qū)教學(xué)能手,兩名教師參加泰山區(qū)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選,通過(guò)泰山區(qū)全體教研員來(lái)校視導(dǎo)的情況反饋,對(duì)我校的教育教學(xué)工作進(jìn)行了充分的肯定,并為我校今后的發(fā)展思路提出了寶貴的建議。二是請(qǐng)辦事處分管教研的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)校蹲點(diǎn)指導(dǎo)教育教學(xué)工作,通過(guò)對(duì)半數(shù)以上的教師聽(tīng)課指導(dǎo),針對(duì)教師在教學(xué)準(zhǔn)備和教學(xué)設(shè)計(jì)及教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了規(guī)范性輔導(dǎo)并作了題為“深挖教材、精心設(shè)計(jì)、強(qiáng)化課堂效率、加強(qiáng)課后輔導(dǎo)”的教學(xué)講座,收到了良好的效果。三是請(qǐng)辦事處教研會(huì)成員來(lái)我校分別講了二年級(jí)、四年級(jí)數(shù)學(xué)示范課,并在評(píng)課中和教師進(jìn)行了面對(duì)面的交流,就怎樣備教材、備學(xué)生和培養(yǎng)提高自己駕馭課堂的能力進(jìn)行了廣泛的研討,取得了可喜的效果。
    由于全面落實(shí)了崗位職責(zé),形成了可喜的向心力和凝聚力,學(xué)校已初步達(dá)到了整體工作上水平,單項(xiàng)工作爭(zhēng)第一的奮斗目標(biāo)。一是三月份我校為全處提供了學(xué)校管理工作檔案現(xiàn)場(chǎng)會(huì),辦事處全體成員、各學(xué)校校長(zhǎng)及檔案管理員參加了會(huì)議,與會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校的管理工作給予了高度評(píng)價(jià)。二是作為泰山區(qū)和辦事處的窗口,泰安市教育督導(dǎo)團(tuán)于三月七日來(lái)我校督導(dǎo)教育教學(xué)工作,市教育局張局長(zhǎng)在泰山區(qū)高區(qū)長(zhǎng)、教育局張局長(zhǎng)、辦事處孫書記、宋主任、教委辦玄主任的陪同下對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面檢查,得到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。三是三月十五日泰山區(qū)教研室在我校安排了就如何合理開(kāi)發(fā)體育教學(xué)資源、全面提高教育教學(xué)質(zhì)量的大型研討會(huì)現(xiàn)場(chǎng),我校在會(huì)上作了典型報(bào)告,對(duì)學(xué)校今后的工作起到了強(qiáng)有力的作用。四是三月十九日我校為全辦事處固定資產(chǎn)管理工作提供了參觀現(xiàn)場(chǎng),作為樣板工程今后將在全處推廣。
    近期工作:一是繼續(xù)抓好常規(guī)管理,牢固樹(shù)立全體教師的質(zhì)量意識(shí),已實(shí)際行動(dòng)感謝領(lǐng)導(dǎo)特別是社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)校的大力支持和關(guān)懷。二是請(qǐng)教育專家來(lái)學(xué)校作專題報(bào)告。三是請(qǐng)求教委辦教研員來(lái)我校蹲點(diǎn),就提高教師的教學(xué)基本功和教學(xué)質(zhì)量,特別是“怎樣上課、怎樣上好一節(jié)課”進(jìn)行面對(duì)面的聽(tīng)評(píng),以此來(lái)拉動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)工作的快速發(fā)展。
    一是確保參加辦事處春季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)保證進(jìn)入前三名的奮斗目標(biāo)(已完成);二是堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量積極為泰山區(qū)提供規(guī)模大的現(xiàn)場(chǎng)會(huì),為進(jìn)一步提高學(xué)校知名度而積極努力;三是進(jìn)一步完善學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)站的改進(jìn)和充實(shí)工作,為家庭教育現(xiàn)代化提供優(yōu)良的、及時(shí)的、全方位的窗口陣地;四是啟動(dòng)編排校本特色教材(初稿已完成),進(jìn)一步完善學(xué)校素質(zhì)教育工作;五是高質(zhì)量定位,積極籌備“慶祝六一兒童節(jié)暨首屆英語(yǔ)節(jié)”活動(dòng),更好地展示學(xué)校新形象。每項(xiàng)活動(dòng)都安排了第一責(zé)任人,并制定了相應(yīng)的完成任務(wù)的措施,以保證全面地按計(jì)劃有條不紊的實(shí)施。
    在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我們有信心為學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高、為塑造學(xué)校新形象,為打造學(xué)校品牌、創(chuàng)建市區(qū)名校而努力奮斗。
    校醫(yī)年度工作報(bào)告篇十三
    今年以來(lái),縣住建局認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府年初各項(xiàng)工作部署,以“基礎(chǔ)設(shè)施加速年”活動(dòng)為抓手,全面推進(jìn)各項(xiàng)工作,現(xiàn)將20xx年工作報(bào)告如下:
    一、道路建設(shè)工程:黨校南路已竣工投入使用;金壇路二期正在辦理項(xiàng)目選址意見(jiàn)書,準(zhǔn)備上網(wǎng)招標(biāo);大運(yùn)公司與法院間道路完成了路基和排水工程;蓮花北路(b12路)完成了無(wú)拆遷路段路基施工;羹膾路已簽訂測(cè)繪、設(shè)計(jì)合同,已完成測(cè)繪工作,正在進(jìn)行方案設(shè)計(jì),目前該道路工程項(xiàng)目已列入樅陽(yáng)縣城區(qū)水環(huán)境綜合治理工程ppp項(xiàng)目;蓮花路(巨龍賓館至公路局段)正在進(jìn)行用地許可報(bào)批;七里頭正在進(jìn)行財(cái)政評(píng)審;德上高速銀塘東路(g347連接線)工程正在進(jìn)行填壓路基、過(guò)路涵管埋設(shè),已完成1.7km,完成1km排水管網(wǎng)埋設(shè)。
    二、羹膾賽湖區(qū)域生態(tài)治理工程:羹膾賽湖西南角生態(tài)治理主要完成了木棧道基礎(chǔ),部分園路基礎(chǔ),停車場(chǎng)填土及停車場(chǎng)擋土墻等工程;東湖路道路整治及排水工程已完成雨污管網(wǎng)工程,正進(jìn)行人行道基礎(chǔ)及消防栓施工;長(zhǎng)安路道路整治及排水工程已完成西側(cè)人行道硬化,東側(cè)正鋪設(shè)人行道板。
    三、縣城污水管網(wǎng)改造工程:連城路雨污分流改造工程已開(kāi)工建設(shè),雨污水管道工程已基本完工;望龍湖截污工程已列入縣城區(qū)水環(huán)境綜合治理工程ppp項(xiàng)目,目前正開(kāi)展前期工作。
    四、供水工程:縣城二水廠日產(chǎn)5萬(wàn)噸擴(kuò)容新建的1.5萬(wàn)噸凈水工藝工程正在施工,東湖路、長(zhǎng)安路供水管網(wǎng)及會(huì)宮供水增壓泵站改擴(kuò)建工程已完工;連城路供水管道改造工程完工建設(shè)。g347 公路城區(qū)自來(lái)水設(shè)施遷改工程開(kāi)工建設(shè)。縣城浮山路、緯一路、望龍路、市場(chǎng)路、蒲州路、青山路、金壇路自來(lái)水管網(wǎng)工程已完成施工圖設(shè)計(jì),正在進(jìn)行財(cái)政評(píng)審;結(jié)合農(nóng)村自來(lái)水并網(wǎng)改造,改建長(zhǎng)江路下北線、官橋、會(huì)宮、石磯區(qū)域支干管及局部高地段二次增壓站,新建供水區(qū)域內(nèi)羹膾路、濱江大道、銀塘路至橋港工業(yè)園段、g237段、蓮花北路、蓮花路、向陽(yáng)路供水主干管,正在開(kāi)展項(xiàng)目前期勘察設(shè)計(jì)單位的公開(kāi)招標(biāo)工作。縣城至浮山供水工程已完成一期浮山中學(xué)及周邊供水;縣城區(qū)備用水源工程已落實(shí)水資源論證報(bào)告編制單位,11月份完成可研、水資源論證報(bào)告編制。
    五、路燈建設(shè)工程:完成了光明路、長(zhǎng)江路、自來(lái)水公司東側(cè)道路、浮山南路路燈新建、改建工程。
    六、城區(qū)停車場(chǎng)建設(shè)工程:老國(guó)土局停車場(chǎng)已完工;法院北側(cè)停車場(chǎng)已開(kāi)工建設(shè);望龍湖提升泵站停車場(chǎng)已完成施工圖設(shè)計(jì)和財(cái)政評(píng)審;銀塘路停車場(chǎng)、長(zhǎng)江路陸家灣停車場(chǎng)已完成施工圖設(shè)計(jì)和施工圖審查;渡江南路停車場(chǎng)已完成方案設(shè)計(jì)并通過(guò)專家評(píng)審正進(jìn)行方案報(bào)批。
    七、城區(qū)公廁建設(shè)工程:長(zhǎng)江路97號(hào)旁公廁等共6座改建工程已完工;望龍湖提升泵站旁公廁、樅陽(yáng)二中公廁等5座主體已完工。
    八、城區(qū)綠化工程:完成了黨校南路綠化工程造價(jià)編制及審核工作;完成了羹膾賽湖西南角生態(tài)治理工程綠化面積2萬(wàn)平方米;完成了青山北路、自來(lái)水公司東側(cè)道路綠化工程;完成了銀塘東路10km綠道工程。
    九、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府駐地建成區(qū)整治工作:20xx年11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成區(qū)整治工作目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都已全面進(jìn)入施工階段,已開(kāi)工的項(xiàng)目共245個(gè),已經(jīng)完工的`項(xiàng)目共21個(gè)。完成投資約4613.05萬(wàn)元,總體形象進(jìn)度達(dá)75.5%。
    十、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府駐地生活污水治理工作:已完成11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府駐地生活污水治理專項(xiàng)規(guī)劃及部分施工圖設(shè)計(jì),同時(shí)錢鋪鎮(zhèn)政府駐地建成區(qū)污水管網(wǎng)建設(shè)已經(jīng)掛網(wǎng)招標(biāo)。
    十一、農(nóng)村自來(lái)水并網(wǎng)改造ppp項(xiàng)目:已完成可研編制的招標(biāo)工作。
    十二、縣城區(qū)水環(huán)境綜合治理ppp項(xiàng)目:修建性詳規(guī)編制招標(biāo)工作已完成,ppp項(xiàng)目招標(biāo)文件已完成并經(jīng)專家討。
    校醫(yī)年度工作報(bào)告篇十四
    優(yōu)秀作文推薦:20xx年即將過(guò)去,新的一年即將開(kāi)始,在這辭舊迎新之際,回顧一年來(lái)的工作歷程,總結(jié)一年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,更好的做好技術(shù)工作,下頭分幾個(gè)方應(yīng)對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié):
    作為安裝處的技術(shù)員、預(yù)算員(工程預(yù)結(jié)算招聘),我按照公司及安裝處的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)按質(zhì)地完成施工處的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。
    1、技術(shù)管理:
    在過(guò)去的一年中,共參加6幢新建工程的圖紙會(huì)審工作,并及時(shí)將會(huì)審資料通知施工人員。圖紙會(huì)審后及時(shí)編制施工組織設(shè)計(jì)及技術(shù)交底,并下發(fā)至施工人員手中。在施工過(guò)程中,多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對(duì)水電暖工程進(jìn)行了協(xié)商變更,由于設(shè)計(jì)圖紙對(duì)于滿足使用功能上的欠缺,在施工過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時(shí)的變更,對(duì)于能夠在施工前簽證的變更,都做到了及時(shí)準(zhǔn)確,而部分不能在施工前簽證的,在施工完成后,立即進(jìn)行了簽證。
    2、資料管理:
    1)對(duì)于在建、新建工程均按照工程的形象進(jìn)度,及時(shí)、準(zhǔn)確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗(yàn)、隱蔽工程驗(yàn)收、檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收、分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收,并且及時(shí)找甲方駐土地工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章,從而做到了施工資料各檢驗(yàn)批、分項(xiàng)分部、隱蔽驗(yàn)收、材料試驗(yàn)的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合,滿足資料編制的要求。
    2)部分工程的監(jiān)理蓋章滯后,個(gè)別工程進(jìn)場(chǎng)材料未做到及時(shí)向監(jiān)理方報(bào)驗(yàn)。
    3)由于工程多、工作任務(wù)重使得個(gè)別工程資料不能與工程同步。
    4)個(gè)別工程出于防盜方面的研究,暖氣片、開(kāi)關(guān)插座等均在門窗安裝完成后施工,導(dǎo)致遲遲不能進(jìn)行工程變更簽證,從而影響了決算的編制工作。
    以上問(wèn)題,雖不能影響工程質(zhì)量及工程驗(yàn)收,但把“查找不足趕先進(jìn),立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”作為工作方針的自我,總覺(jué)得沒(méi)有盡到一個(gè)技術(shù)員、預(yù)算員的職責(zé),在今后工作中自我將努力做到更好。
    經(jīng)過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時(shí)還需要多看書,認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識(shí),提高自我的工作本事,加強(qiáng)工作職責(zé)感,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
    總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自我并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同提高、共同成長(zhǎng)。
    校醫(yī)年度工作報(bào)告篇十五
    一學(xué)年來(lái),為了提高自身各方面的素質(zhì)水平,使自己成為具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐潛力的新型的專業(yè)化水平的校醫(yī),不斷地學(xué)習(xí),不斷地豐富自己,讓自己不斷地發(fā)展,以適應(yīng)社會(huì)的需要?,F(xiàn)就一學(xué)年度的工作總結(jié)如下:
    本著奉獻(xiàn)為先,學(xué)習(xí)為先的原則,在思想上首先要做一個(gè)樂(lè)于奉獻(xiàn),勤于思考,勇于創(chuàng)新的新時(shí)代的校醫(yī)。把愛(ài)工作、愛(ài)學(xué)習(xí)當(dāng)作生活中的樂(lè)趣。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各位班主任的大力協(xié)助下,通過(guò)自身的努力,克服自己的弱點(diǎn),擺正自己的位置,在工作中,有了明顯的進(jìn)步。在政治上,認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,查找不足并確定今后的努力方向。在思想上,時(shí)常以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,用名人的事跡和激勵(lì)自己,使自己更加進(jìn)步。
    用心完成,速度快,質(zhì)量好,任勞任怨,每當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),我總是不折不扣地完成,并能虛心聽(tīng)取他人的批評(píng)意見(jiàn),對(duì)自己的不足加以改善。我喜歡默默地工作,默默地完成交給的工作,而且不喜歡拖延,總期望在盡短的時(shí)間內(nèi)把工作做完,讓自己的心也變得明亮。有時(shí)候工作運(yùn)作時(shí),也會(huì)有傷痕,但是無(wú)論怎樣我在心里都會(huì)堅(jiān)守堅(jiān)持的信念,決不輕言放下。
    1、為了使工作落到實(shí)處,使校園的環(huán)境衛(wèi)生得到持續(xù),使學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,本學(xué)期繼續(xù)成立衛(wèi)生監(jiān)督崗,她們的職責(zé)是一日三檢查,在課間巡視發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)的同學(xué)如:吃零食、亂扔廢棄物,涂抹刻畫等及時(shí)制止,抽檢各班學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生,從而使校園的環(huán)境衛(wèi)生得到持續(xù)。不時(shí)安排抽查個(gè)人衛(wèi)生的時(shí)間。強(qiáng)調(diào)檢查員公平公正的職責(zé)以及自律意識(shí)。
    2、用心開(kāi)展衛(wèi)生保健宣傳教育活動(dòng)。
    3、九月份對(duì)初一新生由衛(wèi)生院牽頭進(jìn)行了體檢。
    4、對(duì)校園內(nèi)進(jìn)行了多次消毒及滅鼠藥的投放。
    5、存在問(wèn)題。
    校醫(yī)年度工作報(bào)告篇十六
    20xx年,牡丹江市林業(yè)局認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、《牡丹江市政府信息公開(kāi)有關(guān)制度》等,按照《20xx年全市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》要求,通過(guò)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、明確崗位責(zé)任、落實(shí)工作制度、拓寬公開(kāi)渠道、接受群眾監(jiān)督,保證了各項(xiàng)工作的依法有序進(jìn)行。現(xiàn)將市林業(yè)局20xx年政府信息公開(kāi)工作報(bào)告如下:
    市林業(yè)局對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作始終非常重視,經(jīng)常召開(kāi)專題局長(zhǎng)辦公會(huì)議,研究部署全局政務(wù)公開(kāi)工作,確定政務(wù)公開(kāi)的基本原則、思路和措施,不斷修改完善《市林業(yè)局政務(wù)公開(kāi)工作方案》。由局黨委書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng),黨委副書記任副組長(zhǎng),其他班子領(lǐng)導(dǎo)及局組織部、監(jiān)察室、辦公室、信息辦負(fù)責(zé)人為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室,下設(shè)三個(gè)工作組,指導(dǎo)組負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)關(guān)及局屬各單位政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行指導(dǎo)協(xié)調(diào);檢查組負(fù)責(zé)定期對(duì)機(jī)關(guān)、局屬各單位和基層林業(yè)部門政務(wù)公開(kāi)情況進(jìn)行檢查;監(jiān)督組由離、退休老干部和社會(huì)各界人士擔(dān)任監(jiān)督員,隨時(shí)監(jiān)督公開(kāi)情況,從而保證了我局政務(wù)公開(kāi)工作取得良好效果。
    (一)完善公開(kāi)制度。一是進(jìn)一步落實(shí)和完善配套制度。今年,我局在政府信息公開(kāi)方面,繼續(xù)落實(shí)和完善了政府信息公開(kāi)工作發(fā)布協(xié)調(diào)、政府信息公開(kāi)監(jiān)督保障、政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)、政府信息主動(dòng)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)保密審查等配套制度;在政務(wù)公開(kāi)方面,落實(shí)和完善了辦事公開(kāi)、群眾舉報(bào)和政務(wù)公開(kāi)預(yù)審、政務(wù)公開(kāi)評(píng)議、政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究、政務(wù)公開(kāi)考核、政務(wù)公開(kāi)反饋、政務(wù)公開(kāi)備案、政務(wù)公開(kāi)檔案管理等配套制度。二是聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督評(píng)議員。一年來(lái),我局堅(jiān)持開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、萬(wàn)人評(píng)百科活動(dòng),聘請(qǐng)了由各界人士組成的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督評(píng)議員,定期召開(kāi)會(huì)議,通報(bào)林業(yè)工作進(jìn)展,虛心接受評(píng)議,認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)各項(xiàng)工作。三是召開(kāi)會(huì)議通報(bào)本局重大事項(xiàng)。對(duì)于項(xiàng)目資金使用、干部選拔任用等重大事項(xiàng),我局都能夠堅(jiān)持通過(guò)黨委會(huì)議集體研究,做到科學(xué)決策、民主決策,并及時(shí)在全局會(huì)議上進(jìn)行通報(bào)。
    (二)強(qiáng)化公開(kāi)措施。年初以來(lái),為了使我局的各項(xiàng)政務(wù)公開(kāi)制度得到有效落實(shí),我局采取“五公開(kāi)”措施,保證了政務(wù)公開(kāi)工作的有效開(kāi)展。一是工作目標(biāo)公開(kāi)。對(duì)20xx年的各項(xiàng)林業(yè)工作目標(biāo)向機(jī)關(guān)、基層和社會(huì)公開(kāi),便于全社會(huì)共同監(jiān)督林業(yè)工作。向社會(huì)公開(kāi)工作目標(biāo)11項(xiàng),公開(kāi)利民實(shí)事4項(xiàng)。二是職能程序公開(kāi)。要求機(jī)關(guān)工作人員及事業(yè)單位人員全部掛牌上崗,標(biāo)明姓名、職務(wù)等,并將工作職責(zé)、辦事程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時(shí)限公開(kāi)上墻,公開(kāi)職能信息13類,便于外來(lái)辦事人員查詢。三是選人用人公開(kāi)。建立完善了選人用人的公開(kāi)公示制度,實(shí)行“三條線”考核和任前公示制度,在干部調(diào)整中,我們都按照要求進(jìn)行了任前公示,確保了干部任用的民主性和公開(kāi)性。四是內(nèi)部情況公開(kāi)。對(duì)機(jī)關(guān)人事、財(cái)務(wù)、福利待遇等事項(xiàng)在機(jī)關(guān)內(nèi)部進(jìn)行了全面公開(kāi),確保做到公開(kāi)透明,主動(dòng)接受監(jiān)督。
    (三)健全公開(kāi)機(jī)制。為確保政務(wù)公開(kāi)工作的落實(shí),堅(jiān)持以抓好監(jiān)督制約機(jī)制為重點(diǎn),在推進(jìn)工作中不斷完善“三項(xiàng)機(jī)制”:一是完善責(zé)任追究機(jī)制。我們對(duì)政務(wù)信息公開(kāi)工作經(jīng)常進(jìn)行考核,嚴(yán)格兌現(xiàn)責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲制度。對(duì)政務(wù)公開(kāi)活動(dòng)開(kāi)展好的給予表?yè)P(yáng)和推廣,對(duì)政務(wù)公開(kāi)動(dòng)作遲緩、效果不佳,引起群眾上訪等重大事件的實(shí)行責(zé)任追究,對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行戒勉談話,限期整改。凡因辦公程序不透明、政務(wù)信息不公開(kāi)引起群眾不滿,有確鑿證據(jù)的,堅(jiān)決予以處理,并取消該單位的評(píng)比先優(yōu)資格。二是完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。為了解決公開(kāi)不透明、半公開(kāi)和假公開(kāi)問(wèn)題,我局采取內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督、上級(jí)監(jiān)督和下級(jí)監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結(jié)合的辦法,把每一個(gè)具體的行政行為置于社會(huì)各界和廣大人民群眾的監(jiān)督之下。我們還聘請(qǐng)了政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督員,設(shè)立了政務(wù)公開(kāi)舉報(bào)監(jiān)督電話,并定期請(qǐng)人大、政協(xié)、紀(jì)檢委的領(lǐng)導(dǎo)視察林業(yè)工作。同時(shí),定期對(duì)各縣(市)林業(yè)局和直屬事業(yè)單位的政務(wù)公開(kāi)情況進(jìn)行檢查。通過(guò)這些措施,促進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)制度的落實(shí)。三是完善輿論監(jiān)督機(jī)制。為了增強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)的透明度,強(qiáng)化監(jiān)督措施,我局主動(dòng)邀請(qǐng)新聞媒體對(duì)政務(wù)公開(kāi)情況進(jìn)行輿論監(jiān)督,對(duì)公開(kāi)落實(shí)好的進(jìn)行宣傳推廣,對(duì)政務(wù)公開(kāi)滯后,特別是弄虛作假的予以公開(kāi)曝光,有力地促進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)的開(kāi)展。
    20xx年,我局門戶網(wǎng)站已建設(shè)完成,建立了局長(zhǎng)信箱、通知公告等欄目,并與國(guó)家林業(yè)局、省林業(yè)廳、市政府門戶網(wǎng)站做了鏈接,公開(kāi)政務(wù)信息17條、信息73條。同時(shí),在國(guó)家、省、市等新聞媒體發(fā)表各級(jí)各類文章共計(jì)43篇。牡丹江林業(yè)刊物按季度已出版到第四期。
    20xx年,我局政府信息公開(kāi)工作沒(méi)有發(fā)生相關(guān)收費(fèi)和減免情況。
    20xx年,我局未發(fā)生因政府信息公開(kāi)提起的行政復(fù)議和行政訴訟。
    我局推行政府信息公開(kāi)工作雖然取得了一定的成效,但對(duì)照更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求還存在一定的差距,一是信息公開(kāi)的內(nèi)容有待進(jìn)一步充實(shí)和完善;二是信息公開(kāi)的渠道有待進(jìn)一步拓展;三是信息公開(kāi)的宣傳力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
    校醫(yī)年度工作報(bào)告篇十七
    同志們:
    這次會(huì)議的主題是:深入貫徹全盛市電信工作會(huì)議精神,總結(jié)20xx年各項(xiàng)工作,研究部署20xx年工作任務(wù),動(dòng)員全體電信員工統(tǒng)一思想、振奮精神、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新,為全面完成20xx年各項(xiàng)預(yù)算目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!
    下面,我向大會(huì)作工作報(bào)告,請(qǐng)予審議。
    20xx年,我們?cè)谑蟹止军h委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公安電信全體員工始終堅(jiān)持一切圍繞發(fā)展,一切支持發(fā)展,一切服務(wù)發(fā)展,上下一心,迎難而進(jìn),艱苦奮斗,團(tuán)結(jié)拼搏,全年的各項(xiàng)工作均達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
    截止12月份,累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入5463萬(wàn)元,比上年同期增長(zhǎng)1.66%重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,固定電話凈增19206戶,其中phs新增6442戶,寬帶業(yè)務(wù)凈增2600戶。
    (一)落實(shí)了“一快”。我們以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以收入為主線,大力拓展有效業(yè)務(wù)和有效用戶市場(chǎng),做精做細(xì)話務(wù)量經(jīng)營(yíng),進(jìn)一步深化四個(gè)營(yíng)銷主渠道作用,不斷樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),努力保持收入市場(chǎng)份額穩(wěn)定,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入較快增長(zhǎng)。
    1、精心打造四大重點(diǎn)業(yè)務(wù),加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,不斷擴(kuò)大有效用戶市場(chǎng)規(guī)模。今年以來(lái),一改以前小靈通業(yè)務(wù)、市農(nóng)話業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)及增值業(yè)務(wù)四大重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展一視同仁、齊頭并進(jìn)、共同發(fā)展的工作思路。充分利用各自優(yōu)勢(shì),在不同時(shí)期,針對(duì)不同的市場(chǎng)環(huán)境,不斷加快業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)調(diào)整,使得有效用戶市場(chǎng)的規(guī)??涨啊?BR>    2、以鞏固存量為核心,精細(xì)經(jīng)營(yíng),打贏了話務(wù)量經(jīng)營(yíng)保衛(wèi)戰(zhàn)。今年以來(lái),我們的競(jìng)爭(zhēng)除移動(dòng)、聯(lián)通外還新增加網(wǎng)通和鐵通,在立項(xiàng)困難、建設(shè)資金嚴(yán)重不足的情況下,我們積極主動(dòng),沉著應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng),使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手ip長(zhǎng)話量逐月下降,整體降幅達(dá)69.9%,在沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上,打贏了話務(wù)量經(jīng)營(yíng)保衛(wèi)戰(zhàn)。
    3、進(jìn)一步鞏固大客戶市場(chǎng)陣地,積極拓展商業(yè)客戶領(lǐng)域。在盛市公司的統(tǒng)一安排下,結(jié)合公司的工作實(shí)際,針對(duì)以前公眾客戶與商業(yè)客戶不分的情況,借bpr工作流程重組的東風(fēng),公司黨委及時(shí)調(diào)整機(jī)構(gòu),重新區(qū)分工作職責(zé),新成立了公眾客戶服務(wù)中心,把營(yíng)銷中心的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)到了商業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域,不斷樹(shù)立了我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),既保持了市場(chǎng)份額的穩(wěn)定,又實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入的快速增長(zhǎng)。
    4、進(jìn)一步深化四個(gè)營(yíng)銷主渠道作用,樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),效果明顯。今年以來(lái),為深化落實(shí)營(yíng)銷渠道作用,搞好渠道建設(shè),與員工進(jìn)行全方位的溝通,使員工們充分認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷服務(wù)工作的重要性,深切感受到只有共同努力,大家凝心聚力,上下聯(lián)動(dòng),傾力支撐綠色通道,才能打造出精品渠道,樹(shù)立我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的雙贏。
    (二)突出了“兩新”。工作創(chuàng)新求實(shí)效,管理創(chuàng)新促發(fā)展,以人為本,進(jìn)一步深化五項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新,科學(xué)管理強(qiáng)內(nèi)功,打造出了一支有凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
    車要跑的快,全靠車頭帶。一個(gè)企業(yè)的成敗取決于它的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是否有凝聚力。公安電信的穩(wěn)定發(fā)展,正是因?yàn)橛幸粋€(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、務(wù)實(shí)、求真的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。他們倡導(dǎo)實(shí)事求是的工作作風(fēng);本著工作要有新思路、發(fā)展要有新舉措的創(chuàng)業(yè)精神;協(xié)調(diào)好黨、政、工、團(tuán)工作步調(diào);研究員工的思想動(dòng)態(tài);搞好企業(yè)改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系;堅(jiān)持以人為本、人才強(qiáng)企的戰(zhàn)略思想;不斷革新激勵(lì)機(jī)制;轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),每周機(jī)關(guān)人員到分(支)局及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向,調(diào)查、協(xié)助基層解決問(wèn)題。打破前、后端的人員流動(dòng)屏障,有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行人員輪崗,以不斷創(chuàng)新工作思路,達(dá)到提高企業(yè)效益的目的。除了在工作上創(chuàng)新求實(shí)效,公司黨委還不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理。以改制和bpr重組為契機(jī),實(shí)施成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略,繼續(xù)深化財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新,全面推進(jìn)成本控制,充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察的職能作用,更新各種流程,科學(xué)調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu),更加激發(fā)員工的工作熱情,從而促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的向前發(fā)展。
    (三)做到了“三早”。市場(chǎng)調(diào)查早,建設(shè)規(guī)劃早,從而達(dá)到了受益早的目的。
    龐大而有效的用戶市場(chǎng)是我們做大做強(qiáng)的基矗為突破制約公安電信業(yè)務(wù)收入發(fā)展的瓶頸,唯有不斷擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模,才能完成從量變到質(zhì)變的過(guò)程。為此,公司黨委在20xx年第四季度就及早啟動(dòng)20xx年的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。成立了由市嘗建設(shè)、綜合等部門人員組成的農(nóng)話發(fā)展專班,每周一、五兩次碰頭會(huì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。
    同時(shí),建設(shè)部門堅(jiān)持“市場(chǎng)引導(dǎo)。
    科學(xué)規(guī)劃突出重點(diǎn)協(xié)調(diào)發(fā)展適度超前”的指導(dǎo)方針以滿足市場(chǎng)發(fā)展需要為第一要素積極開(kāi)展資源大清查。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查情況結(jié)合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃把農(nóng)戶們的一份份期盼織入了中國(guó)電信的“心網(wǎng)”。截止12月底共完成線路投資萬(wàn)元新增能力線完成個(gè)工程項(xiàng)目完成交換投資萬(wàn)元增容門新建個(gè)模塊點(diǎn)。達(dá)到了以規(guī)模擴(kuò)張拉動(dòng)效益增長(zhǎng)的目的。
    (四)體現(xiàn)了“一個(gè)穩(wěn)”。進(jìn)一步深化和完善以本地網(wǎng)為中心的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)資源集中管理,不斷提升全面支撐和快速響應(yīng)能力,確保了網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定可靠運(yùn)行。
    (五)實(shí)施了服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略,確立了新的服務(wù)理念,重鑄了新的服務(wù)對(duì)象,打造了新的服務(wù)平臺(tái),服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了新的跨越。
    一是成立由總經(jīng)理為組長(zhǎng)的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)通信服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),把服務(wù)工作納入每月例會(huì)的議事日程之中,做到一手抓發(fā)展,一手抓服務(wù),把服務(wù)和發(fā)展擺在同樣的位置。
    二是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,打牢工作基矗20xx年我們緊緊圍繞電信服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),以抓三項(xiàng)服務(wù)(規(guī)范、等級(jí)、承諾)為突破口,并結(jié)合工作實(shí)際情況,制定了高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求和實(shí)施細(xì)則的日常獎(jiǎng)懲辦法,使人人有通信服務(wù)指標(biāo),個(gè)個(gè)有通信服務(wù)責(zé)任。
    三是提高窗口人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高電信的知明度,樹(shù)立良好的公安電信形象。營(yíng)業(yè)窗口作為企業(yè)與用戶相連接的第一界面,是服務(wù)的起點(diǎn)和終點(diǎn),用戶對(duì)電信企業(yè)的初步感受或印象,也主要是通過(guò)營(yíng)業(yè)窗口來(lái)獲得的,所以,我們遵循“以人為本”的原則,增強(qiáng)對(duì)外服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)服務(wù)思想教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn),兩者同步進(jìn)行,縣分公司營(yíng)業(yè)廳班組被荊州市委、團(tuán)荊州市委授予市“青年文明號(hào)”。
    (六)圍繞中心工作,強(qiáng)化了支撐保障能力,開(kāi)展了企業(yè)文化建設(shè),有力促進(jìn)了企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展。
    以建立職代會(huì)制度為契機(jī),推進(jìn)企業(yè)民主管理,工會(huì)充分發(fā)揮聯(lián)系群眾的紐帶作用,把工會(huì)工作與企業(yè)的中心工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),廣泛開(kāi)展了形式多樣的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),走訪離退休老同志16人次,慰問(wèn)困難職工16人次。
    堅(jiān)持不懈地把黨風(fēng)廉正建設(shè)和反腐敗引向深入,定期開(kāi)展黨員、干部學(xué)習(xí),紀(jì)檢監(jiān)察繼續(xù)開(kāi)展效能監(jiān)察和源頭治理工作,對(duì)重大工程項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督和檢查,涉及金額51.79萬(wàn)元,強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)工作,審計(jì)金額42.6萬(wàn)元,為企業(yè)營(yíng)造了和諧的發(fā)展環(huán)境。
    在企業(yè)文化建設(shè)方面,積極推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展,形合力,系統(tǒng)推進(jìn),務(wù)求實(shí)效。
    (二)重點(diǎn)業(yè)務(wù)重點(diǎn)突破,用戶市場(chǎng)份額得到了鞏固。全年發(fā)展固話和小靈通2.1萬(wàn)戶,寬帶發(fā)展提前1.5個(gè)月完成全年發(fā)展計(jì)劃,來(lái)電顯示發(fā)展2.5萬(wàn)余戶,其滲透率達(dá)49%。用戶市場(chǎng)份額得到鞏固。
    發(fā)現(xiàn)、解決發(fā)展中的問(wèn)題。
    (四)有待改進(jìn)的幾個(gè)方面:
    1、員工績(jī)效考核雖然得到了執(zhí)行,但在kpi指標(biāo)設(shè)定和考核上存在走過(guò)場(chǎng),沒(méi)能按要求落實(shí)考核到位,管理者的認(rèn)識(shí)有待于進(jìn)一步提高,單位內(nèi)部二級(jí)考核急待加強(qiáng)。
    2、在保持存量上缺乏有效的營(yíng)銷手段。公眾客戶的固話與小靈通用戶流失和區(qū)間話務(wù)量被分流的勢(shì)頭沒(méi)有得到很好的控制,營(yíng)銷管控乏力,直接影響了全年收入預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    3、后端支撐和服務(wù)前端的意識(shí)、前端間的主動(dòng)協(xié)調(diào)和服務(wù)客戶的意識(shí)、管理者服務(wù)和支撐一線的意識(shí)均有待加強(qiáng)。
    4、收入構(gòu)成比重還須進(jìn)一步改進(jìn),尤其是寬帶市場(chǎng)和phs的收入比重有待進(jìn)一步提高。
    5、管理工作中的執(zhí)行力度不夠,員工的素質(zhì)和工作技能還須加強(qiáng)培訓(xùn),使其適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,達(dá)到快速發(fā)展與精細(xì)管理的要求。
    20xx年是公安電信的發(fā)展之年、改革之年、對(duì)標(biāo)之年。為此,確立公安電信20xx年工作總體指導(dǎo)思想是:全面貫徹落實(shí)盛市公司工作會(huì)議精神,牢固樹(shù)立科學(xué)積極的發(fā)展觀,以發(fā)展為主題,以營(yíng)銷為中心,以價(jià)值為導(dǎo)向,創(chuàng)新發(fā)展、精細(xì)管理、強(qiáng)化執(zhí)行,保持收入持續(xù)增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化、利潤(rùn)持續(xù)提升、資源合理利用,市場(chǎng)份額得到鞏固。真抓實(shí)干,扎實(shí)工作、奮發(fā)圖強(qiáng),確保公安電信走在荊州電信各縣(市)分公司的前列,鞏固和提高公安電信在全省十強(qiáng)縣市的地位。
    1、實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入6222萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)增幅13.89%。
    2、新增固定電話用戶18000戶(含村村通);小靈通放號(hào)6000戶;寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展6000戶;來(lái)電顯示新增18000戶;靈通短信實(shí)現(xiàn)**萬(wàn)元、七彩鈴音發(fā)展**戶,成為增值業(yè)務(wù)新的亮點(diǎn)。
    3、確保實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)40740.37萬(wàn)元。
    4、全面提升電信服務(wù)水平,重大服務(wù)事件媒體曝光為零,越省級(jí)投訴為零;用戶投訴處理及時(shí)率100%,處理滿意率98%;綜合滿意度超過(guò)81分,其中大客戶服務(wù)滿意度超過(guò)83分;商業(yè)客戶滿意度超過(guò)81分;公眾客戶滿意度超過(guò)81分。
    5、
    為落實(shí)20xx年工作目標(biāo),我們要在強(qiáng)化執(zhí)行力,強(qiáng)化績(jī)效考核的落實(shí),強(qiáng)化隊(duì)伍的建設(shè)與思想觀念的轉(zhuǎn)變上下苦功、動(dòng)真格。為此必須樹(shù)立“兩個(gè)觀念”,強(qiáng)化“四種能力”,重點(diǎn)抓好“六個(gè)方面工作”,我們才能圓滿20xx年的目標(biāo)任務(wù)。
    首先我們要樹(shù)立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的觀念。發(fā)展是硬道理,是我們企業(yè)不斷成長(zhǎng)壯大的必由之路。在當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,我們不僅要克服企業(yè)發(fā)展遇到的困難和“等靠要”惰性心理以及指望上級(jí)降指標(biāo)、給政策的思想;更要摒棄自我滿足,自我陶醉和“小富即安”的思想,低指標(biāo)“好混不好過(guò)”。實(shí)現(xiàn)證明,被動(dòng)跟進(jìn),消極觀望只會(huì)貽誤商機(jī),丟失市場(chǎng),被市場(chǎng)無(wú)情淘汰。保持科學(xué)積極的發(fā)展速度,不斷優(yōu)化資源配置,積極開(kāi)拓新的增長(zhǎng)點(diǎn),提高發(fā)展質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)收能力和持續(xù)發(fā)展能力。堅(jiān)定不移地加快有價(jià)值的發(fā)展步伐,全面達(dá)到業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率、通信市場(chǎng)份額、通信市場(chǎng)增量份額、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率、成長(zhǎng)性業(yè)務(wù)收入占比等wts綜合衡量指標(biāo)要求,著力提升比較優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)地位。
    其次是樹(shù)立效益是企業(yè)生命的觀念。時(shí)間就是金錢,效益就是生命。企業(yè)的生存價(jià)值就在于不斷創(chuàng)造效益。它是衡量一個(gè)企業(yè)生存空間大小和生命力強(qiáng)弱的最顯著標(biāo)尺。所以我們要不斷創(chuàng)造良好的效益,要轉(zhuǎn)變靠投資拉動(dòng)收入增長(zhǎng)的發(fā)展模式,注重網(wǎng)絡(luò)的增值、運(yùn)營(yíng)、管理及合理的投資回報(bào),最大限度地優(yōu)化配置資源,盤活存量資產(chǎn)。要注重強(qiáng)化系統(tǒng)執(zhí)行力,改變過(guò)去粗放的管理方式,明確管理目標(biāo),細(xì)化管理,改進(jìn)管理方式,向降低經(jīng)營(yíng)成本,提高運(yùn)營(yíng)效率為核心的精細(xì)管理轉(zhuǎn)變,把發(fā)展、改革、服務(wù)等各項(xiàng)工作做得更深入、更透徹、更精細(xì)、更科學(xué)。
    20xx年,我們還要強(qiáng)化“四種能力”,樹(shù)立“四種優(yōu)勢(shì)”。
    1、強(qiáng)化執(zhí)行能力,樹(shù)立經(jīng)營(yíng)卓越優(yōu)勢(shì)。大力強(qiáng)化執(zhí)行能力,是全面完成20xx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的最根本保證。強(qiáng)化執(zhí)行力化有兩種途徑:一是要全面實(shí)施對(duì)標(biāo)管理。對(duì)標(biāo)就是找準(zhǔn)先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)。對(duì)準(zhǔn)目標(biāo),學(xué)習(xí)細(xì)節(jié),學(xué)習(xí)流程,學(xué)習(xí)操作。缺什么,補(bǔ)什么。集百家之長(zhǎng),為我所用。我們?cè)诮?jīng)營(yíng)上要學(xué)松滋,改革上學(xué)監(jiān)利。通過(guò)扎實(shí)對(duì)標(biāo),不斷超越自我,超越對(duì)手。二是要著力提升我們的管理水平,使管理人員成為執(zhí)行的模范。要大力倡導(dǎo)“少說(shuō)空話,多做實(shí)事,說(shuō)到做到,說(shuō)好做好,在卓越的執(zhí)行中創(chuàng)新”,“讓想干事的人有機(jī)會(huì),讓會(huì)干事的人有舞臺(tái),讓能干成事的人有地位”的執(zhí)行文化觀。
    增長(zhǎng)越快,付現(xiàn)成本越多,提供改善工作環(huán)境、提高福利的空間越大,這就形成了正循環(huán),反之,則是負(fù)循環(huán)。精細(xì)管理,就是通過(guò)精確的內(nèi)部管控,達(dá)到開(kāi)源節(jié)流的目的。要逐步形成企業(yè)各項(xiàng)管理工作有據(jù)可查,有章可循,有法可依的局面。使企業(yè)的資源得到充分有效利用。
    3、強(qiáng)化營(yíng)銷服務(wù)能力,樹(shù)立客戶領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。一是轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式,確保存量,降低流失。留住客戶,鞏固市常用差異化的產(chǎn)品發(fā)展新客戶,用持續(xù)跟進(jìn)的服務(wù)鞏固老客戶。要建立用戶流失預(yù)警機(jī)制,深入分析用戶拆機(jī)、離網(wǎng)的原因,采取針對(duì)性措施,綁定用戶消費(fèi),減少用戶離網(wǎng)。二是提升服務(wù)能力。在服務(wù)方式上要以客戶感知和產(chǎn)品體驗(yàn)為切入點(diǎn)關(guān)懷客戶;以良好的產(chǎn)品吸引和優(yōu)良的質(zhì)量發(fā)展客戶;以卓越的品牌優(yōu)勢(shì)和個(gè)性化的服務(wù)手段留住客戶。在服務(wù)理念上要形成后端為前端服務(wù),前端為用戶服務(wù)的觀念。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),夯實(shí)管理基礎(chǔ),完善服務(wù)流程,強(qiáng)化技術(shù)支撐,著力提高服務(wù)水平,從而樹(shù)立客戶領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。
    4、強(qiáng)化學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力,樹(shù)立全面創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。學(xué)習(xí)創(chuàng)新是企業(yè)的活力之源。在復(fù)雜多變的環(huán)境中,企業(yè)持久的比較優(yōu)勢(shì),就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快、創(chuàng)新得更快。全面創(chuàng)新首先是發(fā)展創(chuàng)新。就是結(jié)合實(shí)際,因地制宜,找準(zhǔn)目標(biāo),找準(zhǔn)市場(chǎng),找準(zhǔn)客戶,集全局之力,保證投入,突破性發(fā)展。其次是管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新包括兩個(gè)方面工作:一是強(qiáng)化績(jī)效考核的導(dǎo)向作用,突出重點(diǎn),簡(jiǎn)化指標(biāo),關(guān)注主要目標(biāo)和關(guān)鍵任務(wù)。對(duì)市場(chǎng)前端部門,側(cè)重考核收入目標(biāo)的執(zhí)行情況,強(qiáng)化對(duì)保存量、激增量的引導(dǎo)作用;對(duì)后端和管控部門,側(cè)重考核對(duì)前端支撐服務(wù)的情況,逐步提高考核指標(biāo)的量化、細(xì)化水平。二是建立以民主測(cè)評(píng)為主要依據(jù)的末位淘汰制,讓人人有事干、事事有人干,讓干事的人有機(jī)會(huì)、有能力的人有舞臺(tái)、干成事的人有地位,讓不愿干、不能干的人有損失,積極倡導(dǎo)以主人翁精神用心做事。不斷將優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的永動(dòng)力。
    為全面完成20xx年主要工作目標(biāo),我們要著力抓好以下六個(gè)方面的工作:
    (一)、在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與服務(wù)方面,以發(fā)展為主題,以營(yíng)銷為中心,優(yōu)化體系、快速發(fā)展、精細(xì)經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù),強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程,完善渠道建設(shè),打好存量保衛(wèi)戰(zhàn),優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),釋放經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),確保業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。
    1、以業(yè)務(wù)收入為主線,量質(zhì)并重,實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的快速發(fā)展。
    業(yè)務(wù)發(fā)展“量是基礎(chǔ),質(zhì)是保證”。業(yè)務(wù)發(fā)展的原則是“量質(zhì)并重,均衡協(xié)調(diào)”。業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)一是寬帶、二是固話,三是小靈通,四是增值業(yè)務(wù)。
    經(jīng)營(yíng)是企業(yè)各項(xiàng)工作的龍頭。把保持收入增長(zhǎng),穩(wěn)定市場(chǎng)份額作為經(jīng)營(yíng)工作的兩大主要任務(wù),實(shí)現(xiàn)由重視增量向增量存量并重、由產(chǎn)品營(yíng)銷向客戶營(yíng)銷兩個(gè)轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步細(xì)分市嘗盤活資源、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、實(shí)施精確化經(jīng)營(yíng),在更大的范圍保存量、更廣的領(lǐng)域激增量。
    第一,以“村村通”為重點(diǎn),挖掘固話發(fā)展空間。
    固話發(fā)展總的原則是“有能力處找市場(chǎng),有市場(chǎng)處上能力,切實(shí)提高投資回報(bào)率”。
    固話是本地網(wǎng)立身之本,發(fā)展之基,是創(chuàng)造業(yè)務(wù)收入的主要來(lái)源。20xx年將以農(nóng)話為重點(diǎn),大力拓展“村村通”業(yè)務(wù)。以“村村通”作為搶占農(nóng)村市場(chǎng)的首要手段,以市場(chǎng)需求大,用戶群相對(duì)集中的農(nóng)村區(qū)域?yàn)槟繕?biāo)市場(chǎng),積極發(fā)掘有效客戶資源。同時(shí)繼續(xù)借助地方政府部門的力量,將“村村通”作為發(fā)展本地經(jīng)濟(jì)的“民心工程”,加大業(yè)務(wù)宣傳力度,兼顧效益,快速發(fā)展。市話的發(fā)展主要是抓裝春節(jié)”、“5.17”、“國(guó)慶節(jié)”等業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金時(shí)期,逐步模糊月租概念,穩(wěn)步發(fā)展。全面強(qiáng)化“有家就有中國(guó)電信固定電話”的品牌引導(dǎo)。
    第二,以駐地網(wǎng)為突破口,不遺余力地大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)。
    加快寬帶發(fā)展是現(xiàn)實(shí)和戰(zhàn)略的需要。當(dāng)前規(guī)模發(fā)展寬帶的時(shí)機(jī)日趨成熟,要立足“提升服務(wù)樹(shù)品牌,豐富應(yīng)用促發(fā)展”,站在戰(zhàn)略的高度抓好駐地網(wǎng)建設(shè)。20xx年的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展以駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)為突破口,以用戶密集、消費(fèi)能力高的小區(qū)為目標(biāo)市場(chǎng),加快寬帶小區(qū)的發(fā)展進(jìn)度,在兼顧效益與市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上,確保有效益地投入;同時(shí)進(jìn)一步加大寬帶應(yīng)用、內(nèi)容及增值業(yè)務(wù)的推廣進(jìn)度,以妙妙郵、綠色上網(wǎng)、楚楚寬帶、互聯(lián)星空亮點(diǎn)業(yè)務(wù)等組合的營(yíng)銷方式,豐富電信寬帶業(yè)務(wù)內(nèi)涵,提升寬帶品牌形象,走集約化、規(guī)模化發(fā)展之路,確保4000戶的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
    第三,以phs社會(huì)代辦為契機(jī),有價(jià)值地發(fā)展小靈通。
    20xx年將把phs社會(huì)代辦、代銷作為小靈通銷售的主要途徑,同時(shí)加強(qiáng)與電信全業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)的合作,強(qiáng)化管理和監(jiān)督職能,使社會(huì)代辦規(guī)范化、正規(guī)化,拓寬電信產(chǎn)品的銷售面。
    在品牌定位上將小靈通從“低資費(fèi)、工薪族、本地通”的弱勢(shì)品牌中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),豐富其內(nèi)涵,做好重新定位,進(jìn)一步加大小靈通品牌形象宣傳和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化宣傳,發(fā)展以彩鈴和短信為主的增值業(yè)務(wù),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變、美化和豐滿小靈通在客戶心目中的品牌形象,為小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。
    第四,從戰(zhàn)略高度出發(fā),開(kāi)拓性地發(fā)展增值業(yè)務(wù)。
    p;進(jìn)一步加快來(lái)電顯示、96800信息、11800、靈通短信等一批增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把寬帶應(yīng)用和靈通短信作為增值業(yè)務(wù)發(fā)展的.切入點(diǎn)和突破口,盡快形成多個(gè)增值業(yè)務(wù)創(chuàng)收亮點(diǎn),提高增值業(yè)務(wù)收入比重,進(jìn)一步優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)。
    第五、以公話超市和手機(jī)伴侶卡為重點(diǎn),鞏固公話經(jīng)營(yíng)成果。
    20xx年,公話業(yè)務(wù)將繼續(xù)堅(jiān)持“主動(dòng)出擊,主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)”的發(fā)展策略,大力發(fā)展公話超市業(yè)務(wù),繼續(xù)保持公話市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)地位。進(jìn)一步細(xì)分流動(dòng)客戶市嘗他網(wǎng)客戶市場(chǎng),以17908、17909他網(wǎng)電話卡作為新的亮點(diǎn),鞏固公話經(jīng)營(yíng)成果。
    第六,全面啟動(dòng)“全家福家庭計(jì)劃”和“客戶回報(bào)計(jì)劃”,做好存量保有工作。
    20xx年將以“經(jīng)營(yíng)好現(xiàn)有用戶”為中心,全面啟動(dòng)“全家福家庭計(jì)劃”和“客戶回報(bào)計(jì)劃”,實(shí)施忠誠(chéng)客戶回報(bào)行動(dòng)。針對(duì)存量用戶使用電信業(yè)務(wù)情況,精心策劃系列套餐方案,逐步在現(xiàn)有用戶的基礎(chǔ)上形成若干類有顯著“區(qū)隔”的套餐客戶,向用戶清晰傳達(dá)“全家福家庭計(jì)劃”的優(yōu)越性與普通客戶的差別;建立用戶積分機(jī)制,定期開(kāi)展“積分送禮”活動(dòng),穩(wěn)步提升客戶忠誠(chéng)度。通過(guò)產(chǎn)品捆綁優(yōu)惠、客戶回報(bào)這種形式,培育電信的忠誠(chéng)客戶與高值客戶,確保在網(wǎng)用戶存量。
    加強(qiáng)對(duì)話務(wù)量異動(dòng)客戶群基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的深入分析,切實(shí)落實(shí)派單式營(yíng)銷和分客戶群針對(duì)性營(yíng)銷工作,做精做細(xì)話務(wù)量經(jīng)營(yíng);繼續(xù)大力開(kāi)展“國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話慢慢聊”經(jīng)營(yíng)等針對(duì)性營(yíng)銷活動(dòng),穩(wěn)步提高國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話市場(chǎng)份額。
    第七,提升營(yíng)銷渠道協(xié)調(diào)運(yùn)作效率,增強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)能力。
    20xx年將通過(guò)明確計(jì)劃和嚴(yán)格的考核提高營(yíng)銷能力,加強(qiáng)渠道建設(shè)。各渠道部門切實(shí)對(duì)所轄客戶群的存量、增量收入預(yù)算負(fù)責(zé),重點(diǎn)加強(qiáng)客戶細(xì)分、針對(duì)性營(yíng)銷策劃和派單式營(yíng)銷的能力建設(shè)。大力推進(jìn)派單式閉環(huán)營(yíng)銷管理,建立營(yíng)銷派單的跟蹤分析、效果評(píng)估和考核流程,加大對(duì)渠道部門的派單執(zhí)行率、營(yíng)銷成功率的考核力度。提升大客戶市場(chǎng)營(yíng)銷能力,充分利用固網(wǎng)的多業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),加大組合營(yíng)銷和增值業(yè)務(wù)推廣力度,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的共同增長(zhǎng)。堅(jiān)持以我為主,適當(dāng)發(fā)展社會(huì)渠道,加強(qiáng)對(duì)社會(huì)渠道的管控,確保為我所用。要處理好不同渠道相互交叉的問(wèn)題,準(zhǔn)確界定客戶渠道的市場(chǎng)和責(zé)任,合理調(diào)整渠道的利益關(guān)系,使各渠道協(xié)調(diào)工作,形成信息互通、資源共享、聯(lián)合團(tuán)隊(duì)、協(xié)同作戰(zhàn)的局面。
    2、以規(guī)范服務(wù)為主線,實(shí)施服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略,提升服務(wù)比較優(yōu)勢(shì)。
    服務(wù)方面將以堅(jiān)持競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向,以用戶體驗(yàn)為中心,全面深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程,著力創(chuàng)造服務(wù)比較優(yōu)勢(shì),不斷提升企業(yè)服務(wù)水平,力爭(zhēng)行風(fēng)評(píng)議在同地區(qū)同行業(yè)中勇奪第一。
    第一,推進(jìn)分客戶群的差異化服務(wù)。重點(diǎn)實(shí)施大客戶星級(jí)服務(wù)計(jì)劃。形成統(tǒng)一規(guī)范、運(yùn)作正常、持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)“一站式服務(wù)”保證體系;持續(xù)改進(jìn)提升服務(wù)水平,創(chuàng)立在運(yùn)營(yíng)商中持續(xù)領(lǐng)先地位的大客戶服務(wù)品牌。大力推行商業(yè)客戶滿意工程,實(shí)施“服務(wù)補(bǔ)救計(jì)劃”,對(duì)商業(yè)客戶的申訴特別是有理由申訴,在妥善處理的基礎(chǔ)上,全力做好補(bǔ)救工作。大力推行公眾客戶的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。規(guī)范服務(wù)流程及服務(wù)行為,實(shí)施“上門服務(wù)”、“零距離”服務(wù),提高服務(wù)的親情度。
    第二,完善10000號(hào)客戶服務(wù)質(zhì)量管理體系。加快10000號(hào)由服務(wù)中心向營(yíng)銷服務(wù)中心轉(zhuǎn)型,不斷拓展業(yè)務(wù)受理的主動(dòng)營(yíng)銷功能。嚴(yán)格按流程進(jìn)行監(jiān)控和考核,使10000號(hào)業(yè)務(wù)受理比率不斷提升,回訪面達(dá)100%,回訪滿意率達(dá)100%。
    第三,繼續(xù)推進(jìn)窗口服務(wù)達(dá)標(biāo)工程。落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制,抓好服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理,推行“免填單”服務(wù),提高窗口服務(wù)水平。
    20xx年的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作又將是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,但我們有理由相信,在分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,一定能夠圓滿完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)預(yù)算目標(biāo),因?yàn)槲覀冇幸恢貏e能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、敢打必勝的員工隊(duì)伍,只要我們堅(jiān)定信心、講究方法,我們就將排除萬(wàn)難,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
    (二)、在通信建設(shè)與運(yùn)行維護(hù)方面,科學(xué)規(guī)劃,精心管理,不斷提高支撐和快速響應(yīng)能力,確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定可靠運(yùn)行。
    1、在通信建設(shè)上要科學(xué)規(guī)劃、精心管理、全面預(yù)算、快速反應(yīng)、全力支持市常。
    網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作要圍繞市嘗精打細(xì)算,用好建設(shè)計(jì)劃,做好項(xiàng)目管理。加大駐地網(wǎng)建設(shè)力度,不遺余力為發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)提供能力;以“村村通”工程為重點(diǎn),為農(nóng)話大發(fā)展提供重要手段,堅(jiān)持?jǐn)U大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和挖掘網(wǎng)絡(luò)潛力并舉,做好線路適度擴(kuò)容及設(shè)備配套工作,充分挖掘網(wǎng)絡(luò)潛力,充分用好現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源,提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的實(shí)裝率。
    網(wǎng)絡(luò)建設(shè)既要樹(shù)立前端驅(qū)動(dòng)觀點(diǎn),又要依靠全面預(yù)算方法,我們?cè)趯?shí)施具體項(xiàng)目時(shí)要做到細(xì)、實(shí)、準(zhǔn)、盛快,按建設(shè)管理程序,按內(nèi)控管理規(guī)定做好相關(guān)工作,利用項(xiàng)目投資效率工具,優(yōu)化工程項(xiàng)目,使效益高的項(xiàng)目先上馬、早上馬,進(jìn)一步貼近市場(chǎng),提高投資回報(bào)率和市場(chǎng)反應(yīng)速度,力爭(zhēng)5月底前保質(zhì)保量完成80%以上的投資計(jì)劃,達(dá)到早建設(shè)早受益的目的。
    20xx年全縣網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資計(jì)劃為1554.37萬(wàn),除已安排項(xiàng)目(交換。
    設(shè)備6672線322.7萬(wàn),村村通6個(gè)點(diǎn)279.5萬(wàn),phs擴(kuò)容34個(gè)基站238萬(wàn),新建管道2公里27.5萬(wàn))外,待安排計(jì)劃為686.6萬(wàn)初步安排為adsl擴(kuò)容2232線78.1萬(wàn),新建駐地網(wǎng)4300線170.9萬(wàn)(設(shè)備77.5萬(wàn),網(wǎng)線、多媒體箱等93.4萬(wàn),其中正在設(shè)計(jì)項(xiàng)目37.6萬(wàn))光纖接入網(wǎng)60萬(wàn),零星接入及市場(chǎng)響應(yīng)20萬(wàn),線路擴(kuò)容3800線左右358萬(wàn)(現(xiàn)有項(xiàng)目3300線約300萬(wàn))新建模塊局1個(gè)。根據(jù)市場(chǎng)需求,將在充分的利用好全縣建設(shè)計(jì)劃的情況下,積極申請(qǐng)市公司總經(jīng)理建設(shè)基金,投入到效益明顯的項(xiàng)目。
    2、在運(yùn)行維護(hù)上要確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行,以預(yù)防為主,強(qiáng)化服務(wù),全力服務(wù)市常。
    強(qiáng)化“安全第一,預(yù)防為主”和“維護(hù)就是經(jīng)營(yíng),維護(hù)就是服務(wù)”的理念把安全可靠運(yùn)行放在運(yùn)行維護(hù)的首要位置,認(rèn)真落實(shí)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃和“五防”工作,確保各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)的落實(shí),明確各崗位考核的主要kpi值,保證網(wǎng)絡(luò)安全暢通。進(jìn)一步優(yōu)化完善phs網(wǎng)絡(luò),確保小靈通來(lái)話接通率,掉話率達(dá)到和超過(guò)規(guī)定的指標(biāo);加大adsl異常掉線,網(wǎng)速不達(dá)標(biāo)的整治力度,解決數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)存在的各種問(wèn)題;進(jìn)一步搞好網(wǎng)絡(luò)巡修,線路搶修工作,保障設(shè)備完好,縮短障礙歷時(shí)。認(rèn)真落實(shí)線路維護(hù)的“五個(gè)一”提高服務(wù)質(zhì)量改善服務(wù)形象。進(jìn)一步細(xì)化大客戶的差異化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保大客戶端到端維護(hù)服務(wù)水平的不斷提高。
    3、搞好網(wǎng)絡(luò)資源的動(dòng)態(tài)管理,做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作,為前臺(tái)支持充分利用現(xiàn)有資源。
    在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源基礎(chǔ)上,要不斷完善錄入的網(wǎng)絡(luò)資源,保證錄入網(wǎng)絡(luò)資源的完善性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性,搞好網(wǎng)絡(luò)資源的動(dòng)態(tài)管理,制定相關(guān)流程,根據(jù)使用狀況,不斷地對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化,調(diào)整、合理調(diào)配各種資源,啟動(dòng)并做好數(shù)據(jù)和交換專業(yè)的資源清理和錄入工作,按時(shí)做好固話用戶、adsl和lan用戶的清理錄入工作,努力提高資源利用率,使我縣的資源管理工作在全市各縣市公司名列前列。
    (三)、重視分(支)局工作,做到規(guī)范管理,加強(qiáng)支撐,提升素質(zhì)。
    加強(qiáng)對(duì)分(支)局的管理和支撐,提升分(支)局的營(yíng)銷能力、創(chuàng)收能力和服務(wù)能力。要把分(支)局局長(zhǎng)培養(yǎng)成企業(yè)最優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人才。繼續(xù)實(shí)行業(yè)務(wù)督辦掛靠工作制度,以收入為核心,對(duì)督辦單位相關(guān)政策的執(zhí)行及收入組織的落實(shí)情況進(jìn)行檢查、督辦。每月利用星期六、日到分(支)局協(xié)調(diào)做好市場(chǎng)調(diào)查以及相關(guān)市場(chǎng)信息的收集,并對(duì)經(jīng)營(yíng)工作具體指導(dǎo),協(xié)調(diào)解決督辦單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中遇到的困難,確保每月收入目標(biāo)值的實(shí)現(xiàn)。
    (四)、在綜合管理工作方面,強(qiáng)化績(jī)效考核,加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理,完善業(yè)務(wù)檢查制度,全力做好中心工作的保障。
    1、以績(jī)效考核為主線,完善激勵(lì)強(qiáng)化考核,提供人力資源保障。
    第一,加強(qiáng)“四支人才隊(duì)伍”建設(shè)。要堅(jiān)持以人為本,用科學(xué)的人才觀指導(dǎo)建設(shè)職業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理人才隊(duì)伍、專家型技術(shù)業(yè)務(wù)人才隊(duì)伍、技能型銷售維護(hù)人才隊(duì)伍和專業(yè)化綜合管理人才隊(duì)伍等“四支人才隊(duì)伍”。
    第二,緊密圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),全面推行績(jī)效管理,建立崗位靠競(jìng)爭(zhēng),薪酬靠貢獻(xiàn)的企業(yè)文化。要根據(jù)價(jià)值創(chuàng)造的驅(qū)動(dòng)因素,確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(kpi),通過(guò)kpi把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到每個(gè)部門、每個(gè)員工,實(shí)現(xiàn)壓力層層傳遞,確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    第三,改進(jìn)績(jī)效工資分配方式。根據(jù)市公司的要求,加大浮動(dòng)績(jī)效工資考核比例,逐步打破績(jī)效工資與崗位系數(shù)直接掛鉤的方式,進(jìn)一步拉開(kāi)分配差距。一是薪酬要向前臺(tái)傾斜,使前臺(tái)人員的待遇逐步接近甚至超過(guò)后臺(tái),前臺(tái)人員素質(zhì)逐步接近后臺(tái)。人員一靠自身素質(zhì)提高,二靠崗位輸入。二是倡導(dǎo)“崗位靠競(jìng)爭(zhēng)、薪酬憑業(yè)績(jī)”,積極探索使分配向貢獻(xiàn)傾斜、向關(guān)鍵崗位傾斜。
    第四,科學(xué)合理地設(shè)置崗位,完善部門和員工kpi設(shè)置,加強(qiáng)部門對(duì)員工考核工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。一是加大對(duì)企業(yè)主管和助理級(jí)人員考核,建立基于業(yè)績(jī)考核的主管和助理級(jí)人員淘汰機(jī)制;二是以崗位業(yè)績(jī)管理為中心,實(shí)現(xiàn)kpi指標(biāo)100%到崗到人。三是根據(jù)市場(chǎng)需求,進(jìn)一步增加前端崗位設(shè)置,充實(shí)技術(shù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷人員,達(dá)到前后端管控人員比例要求。
    第五,繼續(xù)規(guī)范深化勞動(dòng)用工制度改革。積極穩(wěn)妥地做好依法規(guī)范用工工作,嚴(yán)格控制用工數(shù)量,嚴(yán)禁單位私自用工,實(shí)行私自用工單位負(fù)責(zé)人責(zé)任追究制。
    2、、以利潤(rùn)為主線,加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理,完善內(nèi)控制度,推進(jìn)財(cái)務(wù)集約化管理。
    按照“管理集中、制度統(tǒng)一、控制有力、效益提升、保障發(fā)展”的指導(dǎo)方針,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控,優(yōu)化結(jié)構(gòu)調(diào)整,大幅提高盈利能力,實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。成本管理實(shí)行“預(yù)算管理、核實(shí)計(jì)劃、部門控制、均衡使用、過(guò)程控制”。
    第一,認(rèn)真落實(shí)全過(guò)程的成本控制。要推行科學(xué)有效的成本管控措施,開(kāi)展目標(biāo)成本管理和成本定額管理,降低付現(xiàn)成本,提高成本的使用效益。
    第二,全面推行預(yù)算管理。要采取有力措施,從時(shí)間進(jìn)度、成本結(jié)構(gòu)調(diào)控方面加強(qiáng)20xx年預(yù)算執(zhí)行的管控,進(jìn)一步提高預(yù)算執(zhí)行調(diào)控能力,確保各主要預(yù)算按預(yù)算進(jìn)度完成。
    第三,建立以現(xiàn)金流量為核心,以確保收入項(xiàng)目資金的及時(shí)回籠和各項(xiàng)費(fèi)用支出控制的現(xiàn)金流管理制度。確保收入資金按時(shí)上繳。
    3、以效能監(jiān)察為主線,突出重點(diǎn)標(biāo)本兼治,努力為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。
    認(rèn)真貫徹落實(shí)“從嚴(yán)治企”的方針,始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作作為企業(yè)的一項(xiàng)重要任務(wù),黨政齊抓共管,緊緊圍繞企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心,做到抓效能與抓廉潔相結(jié)合;治標(biāo)與治本相結(jié)合;抓過(guò)程監(jiān)督與重點(diǎn)監(jiān)督相結(jié)合。注重調(diào)查研究,廣泛征求各方面意見(jiàn),抓住管理中的問(wèn)題,本著先易后難,先專題后綜合的原則,把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重點(diǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的難點(diǎn)、員工關(guān)注的熱點(diǎn)、改革觸及的焦點(diǎn)作為效能監(jiān)察的重點(diǎn),把領(lǐng)導(dǎo)有決心、群眾有反映、問(wèn)題突出、有條件解決、易見(jiàn)效果的問(wèn)題作為效能監(jiān)察的切入點(diǎn)。20xx年的工作重點(diǎn)是績(jī)效管理,規(guī)范內(nèi)部的招標(biāo)投標(biāo)工作等方面。
    4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,杜絕安全事故。完善業(yè)務(wù)檢查制度,減少“跑、冒、滴、漏”的損失。
    進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。明確安全責(zé)任,通過(guò)例行檢查與突擊性檢查相結(jié)合,查找、治理各種安全檢查隱患。做好季節(jié)性及特殊時(shí)期的安全預(yù)防整治工作,把因工責(zé)任死亡率、因工責(zé)任重傷率為零兩個(gè)硬指標(biāo)納入績(jī)效考核體系并實(shí)行一票否決。
    業(yè)務(wù)部門要建立健全各類業(yè)務(wù)的檢查稽核制度,嚴(yán)格按照檢查稽核流程落實(shí),加強(qiáng)檢查力度和頻次,確保業(yè)務(wù)收入“顆粒歸倉(cāng)”。
    (五)以培育先進(jìn)企業(yè)文化為主線,弘揚(yáng)企業(yè)精神,形成良好的企業(yè)文化氛圍。
    文化是企業(yè)的靈魂,是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界,要按照市公司的統(tǒng)一部署和要求開(kāi)展推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工程。積極倡導(dǎo)并大力推進(jìn)優(yōu)秀的企業(yè)文化,有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行企業(yè)文化宣貫工作,引導(dǎo)員工認(rèn)同“對(duì)成效的不懈追求,無(wú)邊際合作和學(xué)習(xí)型工作方式”的bpr主流文化。以培育核心價(jià)值觀,服務(wù)理念為重點(diǎn),推行員工行為規(guī)范。要把深化企業(yè)核心價(jià)值觀教育與解決企業(yè)發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái),認(rèn)真分析企業(yè)存在的各種矛盾和問(wèn)題,做好員工的思想政治工作。要把精神文明創(chuàng)建與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合,通過(guò)文明創(chuàng)建,將企業(yè)文化建設(shè)提升到新的高度。
    (六)以民主管理為主線,強(qiáng)化企務(wù)公開(kāi),服務(wù)中心工作,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
    切實(shí)履行工會(huì)職能,積極研究和探索新時(shí)期、新階段工會(huì)工作的新思路,新方法,最充分地把工會(huì)組織的活力激發(fā)出來(lái),團(tuán)結(jié)動(dòng)員全體員工為完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù),努力推進(jìn)公安電信持續(xù)快速發(fā)展。進(jìn)一步落實(shí)企務(wù)公開(kāi)制度,落實(shí)職代會(huì)職權(quán),促進(jìn)企業(yè)管理民主化和科學(xué)化。通過(guò)組織開(kāi)展形式多樣的勞動(dòng)競(jìng)賽和合理化建議活動(dòng),確保企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。要堅(jiān)持開(kāi)展豐富多彩、寓教于樂(lè)的文化體育活動(dòng),陶冶員工情操,提高員工素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力。
    以落實(shí)“兩項(xiàng)待遇”為重點(diǎn),做好離退休員工的工作。加強(qiáng)檔案信息管理,為中心工作搞好服務(wù)。
    回顧過(guò)去感慨萬(wàn)千,展望未來(lái)期待無(wú)限。為把公安電信做大,做優(yōu),做強(qiáng),我們一定把“創(chuàng)新”做為工作的主旋律,把“快捷”作為立足市場(chǎng)的駿馬,把“敬業(yè)”作為公安電信人的從業(yè)態(tài)度,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)拼搏、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一心為公的良好作風(fēng),堅(jiān)持為中國(guó)電信的品牌增添光彩,堅(jiān)持以公安電信新形象開(kāi)創(chuàng)未來(lái),堅(jiān)持用優(yōu)質(zhì)高效的快節(jié)奏謀求發(fā)展,堅(jiān)持靠誠(chéng)實(shí)可靠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場(chǎng),讓中國(guó)電信的大旗在三袁故里高高地飄揚(yáng)。
    謝謝大家。
    校醫(yī)年度工作報(bào)告篇十八
    時(shí)光飛逝,眨眼之間這學(xué)期已臨近期末,此時(shí)是我們總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái)的最佳時(shí)刻。本學(xué)期,我覺(jué)得我們女生部有了大的發(fā)展和變化,不僅成了一個(gè)有集體精神的團(tuán)體,還是一個(gè)有紀(jì)律、有感情的一個(gè)團(tuán)體。女生部猶如星星之火,而這學(xué)期我們的火光已點(diǎn)燃。相信在將來(lái)我們這個(gè)部門的火光會(huì)燃得更團(tuán)結(jié),更壯大。
    這學(xué)期在學(xué)生會(huì)的引導(dǎo)下,我們部門也搞了許多的活動(dòng)。
    1.為了響應(yīng)三八婦女節(jié),我們女生部在3月7號(hào)女生節(jié)這天組織舉辦了活動(dòng),幫助女生們修電腦,懂得電腦,這個(gè)活動(dòng)得到了學(xué)院女生們的一致好評(píng),充分展示出我們女生部為學(xué)生服務(wù)的美好精神,還有我們部門的團(tuán)結(jié)和凝聚力。
    2.在院健美操比賽活動(dòng)中,我們女生部當(dāng)擔(dān)了重要作用,從選隊(duì)員,平常訓(xùn)練,一直到比賽結(jié)束,我們部門都發(fā)揮了很大的作用,用我們最大的能力去對(duì)待比賽,最后我們系健美操隊(duì)在院里得了二等獎(jiǎng)和最具創(chuàng)意的獎(jiǎng)項(xiàng)都是對(duì)我們的努力和付出的最好最大的回報(bào),更是對(duì)我們整個(gè)系學(xué)生會(huì)的最好的禮物。
    3.在系慶黨90周年的晚會(huì)中,也是不可否認(rèn)的出了一把力,買花,群眾鮮花,服裝等等,我們都花了精力去做這些事情,這都是源于我們?cè)诨顒?dòng)中的那種積極工作以及對(duì)它的熱情,才讓我們女生部更加耀眼。
    4.協(xié)助學(xué)生會(huì)其他部門的一些日常工作。
    我校女生生活、思想情況,以主動(dòng)、真誠(chéng)為立足點(diǎn),結(jié)合女大學(xué)生的特點(diǎn),為全面提高我校女生的綜合素質(zhì)開(kāi)展有針對(duì)性地工作。因?yàn)椋贺S富女生生活是我們的目標(biāo),提高女生素質(zhì)是我們的歸屬,展現(xiàn)女生風(fēng)采是我們的驕傲。與此同時(shí)在參與學(xué)生會(huì)管理、優(yōu)化部門工作環(huán)境、提高部門干部綜合素質(zhì)等方面做出了卓有成效的工作。
    加強(qiáng)部門組織建設(shè),提高部門干部綜合素質(zhì)。
    參與學(xué)生會(huì)管理工作。每周三下午7點(diǎn)參加學(xué)生會(huì)全體工作人員工作例會(huì),并基本上做到每次開(kāi)會(huì)全部人員都到齊,除非有大事件發(fā)生不輕易請(qǐng)假,遲到早退。聽(tīng)取學(xué)生會(huì)一周的工作總結(jié),反映部門日常工作中遇到的困難。
    學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作都需要周密的準(zhǔn)備,在活動(dòng)的策劃中,所有成員積極參見(jiàn),出謀劃策,共同探討可能出現(xiàn)的問(wèn)題,認(rèn)真尋找解決方案。通過(guò)工作培養(yǎng)了認(rèn)真細(xì)心的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
    在有進(jìn)步的同時(shí)也不可避免的有一些不足和遺憾,主要體現(xiàn)在:
    1.工作思想沒(méi)有得以開(kāi)放,創(chuàng)新精神不夠。工作思路和方法有待進(jìn)一步提高。
    2.各部門缺少交流,組織活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)還需進(jìn)一步積累,各部門應(yīng)互相學(xué)習(xí)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)秀管理方式。部分干部的思想動(dòng)態(tài)沒(méi)有有效掌握好,個(gè)別干部的工作積極性有所下降。
    3.與院和各系學(xué)生會(huì)的聯(lián)系應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。
    在下學(xué)期中,我們將彌補(bǔ)不足,不斷完善自身建設(shè)。
    1、加強(qiáng)女生們的生活日常小知識(shí),使工作在形式上加以創(chuàng)新,使其與實(shí)踐結(jié)合更加緊密,使女生們?cè)诮邮苤R(shí)的同時(shí)能更好地鍛煉自己的能力。加強(qiáng)女生們的思想教育,提高學(xué)生女生的整體素質(zhì),促進(jìn)學(xué)校各工作的開(kāi)展。
    2、隨著新一學(xué)期的到來(lái),我部門將努力開(kāi)展各項(xiàng)更加豐富多彩的校園文化活動(dòng),新穎別致的活動(dòng)搬上同學(xué)們的課余生活,以滿足青少年日益增長(zhǎng)的文化需求。
    3、社會(huì)實(shí)踐能力要求的.不斷提高,要求每一位成員必須有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力,在今后的工作中我們將積極發(fā)揮更多的力量,將我們青春的熱情與才華投入進(jìn)去,開(kāi)展更多的社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容,以鍛煉廣大女生的社會(huì)實(shí)踐能力,為以后步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,我們立足于起點(diǎn),眺望著未來(lái),未來(lái)的路還很長(zhǎng),但我們部所有成員將會(huì)在新的一學(xué)期里繼承優(yōu)良傳統(tǒng),自強(qiáng)不息,奮發(fā)向上,在系學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)指揮下,把我們部門的工作做到更加完善。
    樹(shù)立“服務(wù)他人、提高自己”的工作思想。對(duì)部門全體成員要求更加嚴(yán)格,對(duì)待事情要盡職盡責(zé)、有始有終,妥善協(xié)調(diào)工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。
    在下學(xué)期中,我們將彌補(bǔ)不足,不斷完善自身建設(shè)。探索工作新思路和工作方法,加強(qiáng)與院及各系的聯(lián)系。不斷的自我總結(jié),學(xué)習(xí)和借鑒兄弟組織的優(yōu)秀管理體制和工作方法,不斷完善自我。百尺竿頭,更進(jìn)一步!